藥房工作制度（合集十八篇）
發(fā)布時間:2025-06-06 藥房工作制度在快速變化和不斷變革的今天，人們運用到制度的場合不斷增多，制度泛指以規(guī)則或運作模式，規(guī)范個體行動的一種社會結(jié)構(gòu)。這些規(guī)則蘊含著社會的價值，其運行表彰著一個社會的秩序。制度到底怎么擬定才合適呢？下面是小編幫大家整理的醫(yī)院藥房工作制度，希望對大家有所幫助。
藥房工作制度 篇1
20xx年藥劑科在院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和支持下，緊緊圍繞醫(yī)院的工作重點和要求，科室成員以團結(jié)協(xié)作、求真務(wù)實、認真負責(zé)的精神狀態(tài)開展工作，順利完成了全年的各項工作任務(wù)和目標(biāo)?，F(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：
一、深入開展為病人提供優(yōu)質(zhì)的藥學(xué)服務(wù)工作
全科人員按照醫(yī)院總體要求，多次召開科室會議，對科室成員廣泛宣傳和思想動員，使大家能清醒認識到為病人提供優(yōu)質(zhì)的藥學(xué)服務(wù)的重要性。組織成員認真學(xué)習(xí)相關(guān)法律、法規(guī)和文件，開展職業(yè)道德教育，明確崗位職責(zé)，加強業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)考核，搞好制度建設(shè)，同時完善相關(guān)資料，為順利該項工作打下了堅實的基礎(chǔ)。
二、規(guī)范科室管理
認真搞好科室的管理工作。
1、對科室的制度、規(guī)范、程序進行了一次梳理，查漏補缺，該完善的完善，制定了一套完整的科室管理文件，使大家有章可循，用制度管人。
2、配合醫(yī)院搞好績效工資發(fā)放，此項工作是醫(yī)院順應(yīng)事業(yè)單位改革以及醫(yī)院科學(xué)發(fā)展總體要求而進行的一次打破大鍋飯、按勞分配、重質(zhì)量和效益的改革，我科積極響應(yīng)，廣泛宣傳，使每一個成員認識此次改革的重要性，對本科室的績效工資發(fā)放采取公平合理、質(zhì)量效益優(yōu)先、逐步改革到位，充分調(diào)動大家積極性。
3、主動查找問題，排查矛盾隱患。對科室的成員多做思想工作，先后對成員談心、思想交流。積極創(chuàng)造一個輕松快樂的工作氛圍，減少差錯事故的發(fā)生。
4、加強思想政治學(xué)習(xí)，認真學(xué)習(xí)黨的各項方針政策，組織科室成員學(xué)習(xí)黨的科學(xué)發(fā)展觀，寫好心得體會。
5、組織成員學(xué)習(xí)醫(yī)院下發(fā)的文件，傳達院務(wù)會議精神，認真貫徹執(zhí)行。
6、搞好與其他科室聯(lián)系，相互協(xié)作，服務(wù)好臨床科室。
7、做好處方點評工作，按照《處方管理辦法》嚴格審核處方，對大處方、有安全隱患的處方打回修改，并建立了登記本。每月按時對處方進行點評，從而提高了我院的處方質(zhì)量，強化了醫(yī)療安全。宣傳教育我科人員樹立“全心全意”為人民服務(wù)思想，不計付出，不計報酬，樹立高尚的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)形象，嚴于律己，杜絕歪風(fēng)邪氣，凈化醫(yī)療領(lǐng)域空氣。
三、藥品質(zhì)量管理工作
藥品質(zhì)量不僅關(guān)系到患者的生命安全，也關(guān)系到醫(yī)院的醫(yī)療安全與信譽。
我科嚴把藥品購進質(zhì)量關(guān)，一是對供貨商的管理，建立供貨商信息檔案，索要三證，簽訂供貨質(zhì)量保證協(xié)議書；二是藥品購進管理，制定了一套從計劃、審核、采購到驗收的完整相關(guān)程序，對購進藥品名稱、批準文號、生產(chǎn)日期、失效期等基本信息認真審核、記錄，有質(zhì)量問題的一律不予入庫，從而保證了購進藥品的質(zhì)量。對藥品效期實行動態(tài)管理，以先進先出為原則，近效期藥品及時報告并通知臨床科室，從而保證臨床用藥安全，減少醫(yī)院損失；三是積極搜集藥品相關(guān)信息，時刻關(guān)注藥品不良反應(yīng)，做好藥品不良反應(yīng)記錄、本年度上報藥品不良反應(yīng)21例。
四、做好藥品招標(biāo)采購工作
藥品全面實行藥品網(wǎng)上采購，達到了省藥招標(biāo)采購要求。積極做好藥品采購工作，探索適合我院的藥品儲量，科學(xué)儲存，合理減少庫存，少積壓。并按照桂衛(wèi)藥政發(fā)【20xx】5號文件的精神做好藥品的增補工作，以更好的'滿足臨床和各村衛(wèi)生室的用藥需求。
五、加強業(yè)務(wù)培訓(xùn)
加強業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高從藥人員業(yè)務(wù)素質(zhì)不僅是提升醫(yī)療質(zhì)量減少差錯事故的需要，也是個人發(fā)展的一項措施。我科積極搞好“三基”培訓(xùn)測試工作，狠抓從藥人員業(yè)務(wù)素質(zhì)，督催從藥人員參加各種院內(nèi)外學(xué)習(xí)培訓(xùn)，鼓勵參加職稱、執(zhí)業(yè)資格考試，今年我科科員全部通過初級職稱等級考試。
六、規(guī)范一次性耗材管理
我科按照要求加強醫(yī)療一次性耗材管理，20xx年6月1日正式實行醫(yī)用耗材及試劑網(wǎng)上集中采購。嚴格審核供貨商資質(zhì)，索要“三證”，建立檔案，按規(guī)定辦理入庫驗收、出庫等記錄，使我院一次性耗材方面逐步達到規(guī)范管理。
七、按要求上報藥械械不良反應(yīng)事件，很好地完成相關(guān)的任務(wù)要求。
今年我科工作雖然取得了一些成績，但還存在以下幾點不足：
1、是雖然建立了一套完整的工作制度，但是還存在一些不足，需要進一步完善。
2、是從藥人員業(yè)務(wù)素質(zhì)有待進一步加強。
3、是庫房相關(guān)設(shè)施不夠完善，儲存條件有待進一步提高。
以上幾點不足有待我們在新的一年里繼續(xù)加強管理，完善制度，使我們的工作健康有序的發(fā)展。關(guān)于今后工作，我們提出以下設(shè)想：
一、繼續(xù)加強從藥人員業(yè)務(wù)素質(zhì)，全面提升從藥人員業(yè)務(wù)素質(zhì)，注重人才培養(yǎng)。
二、加強藥房建設(shè)工作
三、對績效工資實行合理分配，注重質(zhì)量與效益，獎罰分明，充分調(diào)動大家積極性，以此搞好科室管理。
總之，我們還需要加強管理，提升自身素質(zhì)，期待來年工作有進一步提升，力爭使各項工作做到盡善盡美，為醫(yī)院發(fā)展貢獻自己的力量。
藥房工作制度 篇2
一、學(xué)習(xí)相關(guān)法律法規(guī)
繼續(xù)加強藥劑工作人員對《藥品管理法》、《處方管理理辦法》、《抗菌藥物臨床應(yīng)用指導(dǎo)原則》等相關(guān)法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，強化對藥品相關(guān)法律法規(guī)的認識，全方位提高藥房工作人員自身職業(yè)道德素質(zhì)。加強處方書寫質(zhì)量的管理，每月不定期抽查并評析門診處方，嚴格執(zhí)行處方管理制度及我院處方點評制度，規(guī)范處方書寫，對不合理情況進行實時通報。
二、嚴格把關(guān)杜絕濫用抗菌藥物，定期抽查處方并點評
為了進一步加強我院抗菌藥物臨床應(yīng)用管理，促進抗菌藥物合理使用，提高醫(yī)療質(zhì)量，減輕患者經(jīng)濟負擔(dān)，預(yù)防過度使用、濫用，控制藥品費用在整個醫(yī)療活動中所占的比例，制定我院抗菌藥物使用管理規(guī)定。
定期抽查處方并點評，違反《抗菌藥物臨床應(yīng)用指導(dǎo)原則》的處方先予以溝通，溝通后仍不改將上報醫(yī)務(wù)科，由醫(yī)務(wù)科處理。
萬古霉素及醫(yī)院規(guī)定加以限制使用的其它抗菌藥物，科室應(yīng)憑處方經(jīng)科主任簽字后，簽字后再到藥房取藥。緊急情況下可越權(quán)使用，但處方量僅限1天。門、急診抗菌藥物每張?zhí)幏讲坏贸^3天量。
三、加強對特殊藥品的管理
四、制定醫(yī)院基本用藥目錄
制定我院20xx年的用藥基本目錄，并保證目錄內(nèi)的藥品供應(yīng)，保證臨床的用藥需求，做好藥品網(wǎng)上采購的各項工作。
五、提高藥學(xué)服務(wù)及藥品質(zhì)量
以提高質(zhì)量為重心，逐步建立質(zhì)量、安全系統(tǒng)。集中精力，抓好質(zhì)量和安全，強化科學(xué)管理，提高整體績效。加強服務(wù)過程的標(biāo)準化管理，突出科室職能，對藥品質(zhì)量進行全過程的監(jiān)督檢查，確保臨床用藥安全有效；加強合理用藥及抗菌藥物臨床應(yīng)用指導(dǎo)工作，對抗菌藥物的分級管理實行嚴格的監(jiān)控，減少抗菌藥物濫用情況。定期對不足的服務(wù)工作進行分析，找出存在的共性問題，做到舉一反三。使整個服務(wù)過程成為一個不斷反饋、不斷調(diào)整、不斷規(guī)范的過程，從整體上加強和推進服務(wù)工作的規(guī)范化和標(biāo)準化。
六、加強不良反應(yīng)監(jiān)測工作
進一步規(guī)范藥品不良反應(yīng)監(jiān)測工作，密切配合醫(yī)療、護理等相關(guān)部門，及時上報藥品不良反應(yīng)報告。加強藥學(xué)服務(wù)窗口的工作開展，更直接、更全面的為病人提供藥學(xué)服務(wù)。
七、完善職效考核制度
制定藥劑科職效考核制度，細化各項考核指標(biāo)，堅持執(zhí)行全面質(zhì)量考核，通過對各種制度、考核標(biāo)準的嚴格執(zhí)行，實行彈性工作制、整頓勞動紀律，使各部門工作達到規(guī)范化、程序化、標(biāo)準化。
為提高藥品質(zhì)量、臨床用藥的合理性、推動科室創(chuàng)新發(fā)展，以及為我院創(chuàng)造更多更大的社會效益、經(jīng)濟效益，在院領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)與扶持下，全科人員將會共同攜起手來，集中智慧、凝聚力量、齊心協(xié)力、銳意進取、努力工作。以藥學(xué)服務(wù)目標(biāo)，以質(zhì)量為中心，為患者和藥學(xué)的發(fā)展盡一份微薄之力！
藥房工作制度 篇3
藥房作為醫(yī)療機構(gòu)中不可或缺的一部分，承擔(dān)著為患者提供安全、有效、經(jīng)濟的藥品服務(wù)的重要職責(zé)。為了確保藥房工作的順利進行，提高服務(wù)質(zhì)量，本計劃制定了藥房未來一段時間內(nèi)的工作目標(biāo)和具體策略。
一、工作目標(biāo)
1. 提高藥品管理水平，確保藥品質(zhì)量與安全。
2. 優(yōu)化藥品供應(yīng)流程，提高藥品供應(yīng)效率。
3. 加強藥師隊伍建設(shè)，提升藥師專業(yè)技能和服務(wù)水平。
4. 深化患者用藥教育，提高患者用藥依從性。
二、具體策略
1. 藥品管理與質(zhì)量控制
（1）加強藥品入庫驗收，確保藥品質(zhì)量符合標(biāo)準。
（2）建立藥品效期管理制度，定期清理過期藥品。
（3）實施藥品分類管理，確保藥品儲存條件符合規(guī)定。
（4）加強藥品庫存管理，合理制定采購計劃，避免藥品積壓或短缺。
2. 藥品供應(yīng)流程優(yōu)化
（1）完善藥品采購流程，確保藥品供應(yīng)及時、準確。
（2）建立藥品調(diào)配、發(fā)放制度，確保藥品發(fā)放準確無誤。
（3）優(yōu)化藥品配送流程，提高藥品配送效率。
（4）加強與其他科室的溝通協(xié)調(diào)，確保藥品供應(yīng)順暢。
3. 藥師隊伍建設(shè)
（1）加強藥師培訓(xùn)，提高藥師專業(yè)技能和服務(wù)水平。
（2）建立藥師績效考核制度，激勵藥師積極工作。
（3）加強藥師團隊建設(shè)，提高團隊協(xié)作能力。
（4）鼓勵藥師參與學(xué)術(shù)交流，拓寬藥師視野。
4. 患者用藥教育
（1）開展患者用藥知識講座，提高患者用藥意識。
（2）加強藥師與患者溝通，解答患者用藥疑問。
（3）提供用藥咨詢服務(wù)，幫助患者合理用藥。
（4）定期收集患者用藥反饋，不斷改進用藥教育工作。
三、實施步驟
1. 制定詳細的工作計劃和時間表，確保各項措施按期實施。
2. 組織召開藥房工作會議，明確工作任務(wù)和責(zé)任分工。
3. 定期對藥房工作進行監(jiān)督檢查，確保各項工作得到有效落實。
4. 及時總結(jié)工作經(jīng)驗，不斷完善工作計劃和策略。
四、總結(jié)與展望
通過本計劃的實施，藥房將進一步提高藥品管理水平、優(yōu)化藥品供應(yīng)流程、加強藥師隊伍建設(shè)、深化患者用藥教育，為患者提供更加優(yōu)質(zhì)、高效的.藥品服務(wù)。未來，藥房將繼續(xù)關(guān)注行業(yè)動態(tài)和技術(shù)發(fā)展，不斷創(chuàng)新服務(wù)模式，提高服務(wù)質(zhì)量，為醫(yī)療事業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻。
藥房工作制度 篇4
一、學(xué)習(xí)相關(guān)法律法規(guī)
繼續(xù)加強我院醫(yī)務(wù)工作人員對《藥品管理法》、《處方管理理辦法》、《抗菌藥物臨床應(yīng)用指導(dǎo)原則》等相關(guān)法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，強化各醫(yī)務(wù)人員對藥品相關(guān)法律法規(guī)的認識，全方位提高醫(yī)務(wù)人員自身職業(yè)道德素質(zhì)。加強處方書寫質(zhì)量的管理，每月不定期抽查并評析門診處方，嚴格執(zhí)行處方管理制度及我院處方點評制度，規(guī)范處方書寫，對不合理情況進行實時通報。嚴格把關(guān)杜絕濫用抗菌藥物
為了進一步加強我院抗菌藥物臨床應(yīng)用管理，促進抗菌藥物合理使用，提高醫(yī)療質(zhì)量，減輕病人經(jīng)濟負擔(dān)，預(yù)防過度使用、濫用，控制藥品費用在整個醫(yī)療活動中所占的比例，制定我院抗菌藥物使用管理規(guī)定。
定期抽查處方并點評，違反《抗菌藥物臨床應(yīng)用指導(dǎo)原則》的處方先予以溝通，溝通后仍不改將上報醫(yī)務(wù)科，由醫(yī)務(wù)科處理。醫(yī)院規(guī)定加以限制使用的其它抗菌藥物，科室應(yīng)憑處方經(jīng)科主任簽字后，到感染控制科主任處登記、簽字后再到藥房取藥。緊急情況下可越權(quán)使用，但處方量僅限1天。
二、制定醫(yī)院基本用藥目錄
制定我院20xx年的用藥基本目錄，并保證目錄內(nèi)的藥品供應(yīng)，保證臨床的用藥需求，做好藥品網(wǎng)上采購的各項工作。五、提高藥學(xué)服務(wù)及藥品質(zhì)量以提高質(zhì)量為重心，逐步建立質(zhì)量、安全系統(tǒng)。集中精力，抓好質(zhì)量和安全，強化科學(xué)管理，提高整體績效，這是藥劑科生存和發(fā)展的關(guān)鍵。加強服務(wù)過程的標(biāo)準化管理，突出科室職能，對藥品質(zhì)量進行全過程的監(jiān)督檢查，確保臨床用藥安全有效；加強合理用藥及抗菌藥物臨床應(yīng)用指導(dǎo)工作，對抗菌藥物的分級管理實行嚴格的監(jiān)控，減少抗菌藥物濫用情況。特別加強孕產(chǎn)婦、兒童合理用藥。定期對不足的服務(wù)工作進行分析，找出存在的共性問題，做到舉一反三，使整個服務(wù)過程成為一個不斷反饋、不斷調(diào)整、不斷規(guī)范的過程，從整體上加強和推進服務(wù)工作的規(guī)范化和標(biāo)準化。
醫(yī)院藥房是窗口，做到微笑服務(wù)，使病人有個好的心情。發(fā)藥時嚴格按照四查十對執(zhí)行，杜絕差錯和事故的發(fā)生。
三、加強不良反應(yīng)監(jiān)測工作
進一步規(guī)范藥品不良反應(yīng)監(jiān)測工作，密切配合醫(yī)療、護理等相關(guān)部門，及時上報藥品不良反應(yīng)報告。加強藥學(xué)服務(wù)窗口的工作開展，更直接、更全面的為病人提供藥學(xué)服務(wù)。
四、完善職效考核制度
制定藥劑科職效考核制度，細化各項考核指標(biāo)，堅持執(zhí)行全面質(zhì)量考核，通過對各種制度、考核標(biāo)準的嚴格執(zhí)行，實行彈性工作制、整頓勞動紀律，使各部門工作達到規(guī)范化、程序化、標(biāo)準化。
五、加強學(xué)科的人才培養(yǎng)
制定藥劑科繼續(xù)學(xué)習(xí)制度及業(yè)務(wù)知識定期考核制度，定期開展業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及服務(wù)技能和態(tài)度的培訓(xùn)，提升藥學(xué)人員專業(yè)素質(zhì)，不斷提高病人的滿意率。鼓勵職工學(xué)習(xí)計算機知識，提高工作效率，組織藥房工作人員和臨床醫(yī)生之間多溝通多交流以促進共同學(xué)習(xí)共同進步。積極參加院內(nèi)外組織的各種學(xué)術(shù)講座，不斷提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平，增加業(yè)務(wù)修養(yǎng)，提高知識內(nèi)涵，力爭20xx年度醫(yī)技人員都取得資格準入；計劃20XX年每月組織一次藥劑科的課內(nèi)活動。為響應(yīng)上級衛(wèi)生部門的號召每月堅持抽查并點評各臨床科室處方50份。
為提高藥品質(zhì)量、臨床用藥的合理性、推動科室創(chuàng)新發(fā)展，以及為我院創(chuàng)造更多更大的社會效益、經(jīng)濟效益，在院領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)與扶持下，全科人員將會共同攜起手來，集中智慧、凝聚力量、齊心協(xié)力、銳意進取、努力工作。以藥學(xué)服務(wù)目標(biāo)，以質(zhì)量為中心，為病人和藥學(xué)的發(fā)展盡一份微薄之力!
藥房工作制度 篇5
（一）目的
加強門、急診藥房的管理，以確保門、急診患者用藥的安全、有效、經(jīng)濟，特制定本制度。
（二）依據(jù)
1、《中華人民共和國藥品管理法》及實施條例。
2、《上海市醫(yī)療機構(gòu)藥事管理規(guī)定》。
（三）職責(zé)
負責(zé)組織實施醫(yī)院門、急診處方的調(diào)配與藥品管理工作。
（四）內(nèi)容
1、進貨管理：
1）做好藥品儲存與請領(lǐng)計劃，根據(jù)實際情況，藥品儲存量應(yīng)控制在1～2周，特殊情況、病人需要，個別藥品應(yīng)及時向藥庫領(lǐng)取。
2）進貨時對照藥庫出庫單，認真檢查核對領(lǐng)入藥品的數(shù)量、質(zhì)量，如有問題，及時與藥庫聯(lián)系。核對后在電腦中確認藥品數(shù)量入庫。
2、加藥管理
1）門、急診藥房應(yīng)根據(jù)實際需要配備相應(yīng)品種藥品，儲存藥品應(yīng)按分類合理擺放，儲藥柜標(biāo)簽字跡清晰明顯。
2）補充藥品時必須認真檢查藥品批號、效期，須遵照先產(chǎn)先出的原則按效期擺放，應(yīng)將效期近的藥品放在前面易于拿到的地方。
3）門（急）診西藥房在分裝協(xié)定量的藥品時，按拆零藥品管理制度、操作規(guī)程要求執(zhí)行，并做好登記、留檔。
4）配方臺裝置應(yīng)有清晰的瓶貼，包括藥品名稱、規(guī)格、劑量。加藥時除認真核對上述內(nèi)容外，還需注意外觀、劑型。若因此發(fā)生差錯，加藥者應(yīng)負擔(dān)一定責(zé)任。加裝置瓶中藥品時，如與瓶中藥品同一批號可直接加入，如批號不同，須待瓶中藥品用完再加，并做好拆零藥品登記，記錄每次加入藥品的批號、規(guī)格、數(shù)量、有效期登記備查。
3、調(diào)配處方管理
1）調(diào)劑人員應(yīng)提前到崗，做好上崗前準備，按時開窗、開機。
2）調(diào)劑人員要以認真負責(zé)的態(tài)度調(diào)配發(fā)藥。不得私自挪用或隨意外借，嚴禁無憑證給藥。嚴格執(zhí)行《處方管理辦法》。
3）藥品調(diào)劑實施后臺配藥，前臺核對發(fā)藥的計算機管理模式。計算機由相應(yīng)的工作人員負責(zé)維護，無關(guān)人員不得動用計算機，以確保正常工作。藥品調(diào)配人員按相關(guān)操作規(guī)程執(zhí)行。 4）根據(jù)《處方管理辦法》規(guī)定，調(diào)劑人員須先審查處方內(nèi)容，如發(fā)現(xiàn)有問題處方，與醫(yī)生聯(lián)系修改后再行調(diào)配。
5）嚴格實行核對制度，配好的.藥品由發(fā)藥人員復(fù)核后，將病人姓名、用藥方法及注意事項詳細寫在藥袋上方可發(fā)出。
6）急診處方必須隨到隨配。有搶救病人時，應(yīng)積極主動配合，開設(shè)取藥綠色通道。
7）門（急）診藥房應(yīng)嚴格執(zhí)行《差錯管理制度》，發(fā)生嚴重差錯、事故，按性質(zhì)如實逐級上報，不得隱瞞。定期對差錯進行匯總分析，組織藥劑人員討論學(xué)習(xí)，分析講評，提出改進意見。
4、藥學(xué)服務(wù)管理
1）門（急）診藥房嚴格執(zhí)行《藥品不良反應(yīng)報告制度》，發(fā)現(xiàn)可能與用藥有關(guān)的不良反應(yīng)應(yīng)詳細記錄、調(diào)查、分析、評價，并填寫《藥品不良反應(yīng)/事件報告表》，及時上報科室專職負責(zé)本單位使用藥品的不良反應(yīng)報告和監(jiān)測工作的人員。
2）不合理處方須進行登記、整理、干預(yù)，保證患者用藥的安全性、合理性，每月對不合理處方進行講評，定期通報。
3）藥物信息咨詢實行首問負責(zé)制，被詢問對象應(yīng)積極解答，對于不能解答的問題可查閱專業(yè)書籍或請他人解答并填寫《藥物咨詢登記表》。
5、退藥管理
按xx醫(yī)院退藥管理制度執(zhí)行。
6、帳物管理
1）嚴格執(zhí)行麻醉藥品的各項管理規(guī)定。帳務(wù)管理人員要每日認真清點，做到帳物相符，發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)及時查明原因。
2）全庫藥品每月盤點一次，并出具藥品月度報表，盈虧率≤±0.3%，部門負責(zé)人簽字確認。如有異常，及時報告，必須查明原因，經(jīng)科主任批準后方可修改。
7、藥品效期管理
每月定期進行一次藥品效期的檢查、登記，并公示藥品效期表（一年以內(nèi)）。如有近期藥品，及時向藥庫反映或與其他部門作調(diào)撥處理。
8、藥品管理
1）定期檢查藥品的質(zhì)量，進行藥品養(yǎng)護，每日做好溫濕度及冰箱溫度記錄，防止藥品過期失效和質(zhì)變。
2）不合格藥品管理：不合格藥品須存放于專用區(qū)域，并有“不合格藥品”標(biāo)識，登記藥品名稱、數(shù)量、批號、有效期、生產(chǎn)廠家、不合格原因，每月一次集中向藥庫反映。
3）耗損藥品管理：耗損藥品須注明何人損壞，在“調(diào)撥”項下的“耗損”中調(diào)整，每月月報表中匯總耗損金額。
9、診區(qū)藥品管理
1）每季度一次診區(qū)搶救車藥品檢查，記錄藥品的數(shù)量、批號、效期，并進行匯總。對于近期藥品及時提醒診區(qū)主管護士。
2）診區(qū)憑公藥簿領(lǐng)取公藥，發(fā)藥人員在公藥簿上寫明實發(fā)數(shù)量并簽名。
10、人員管理
1）門（急）診西藥房必須有主管藥師負責(zé)業(yè)務(wù)工作。
2）門（急）診擔(dān)任核發(fā)崗位職責(zé)人員需具備藥師資質(zhì)。
3）儀表、精神面貌應(yīng)符合上崗要求，按規(guī)定著裝，佩帶上崗證，出示工號，接受病人監(jiān)督。
4）配方時集中思想、認真負責(zé)，對待病人態(tài)度和藹，禮貌服務(wù)。發(fā)藥時向病人說明服用方法及注意事項。高峰時開足窗口，減少病人排隊。
5）工作期間保持肅靜，嚴格遵守勞動紀律，堅守工作崗位，有事必須離開時，應(yīng)向班組長請假，不能擅自離崗，隨意關(guān)窗。不得無故缺勤、遲到、早退。請假應(yīng)提前三天說明，請假必須經(jīng)組長批準后 才生效，否則按曠工處理。
藥房工作制度 篇6
在新的一年里，我科將根據(jù)醫(yī)院發(fā)展的總體目標(biāo)以改革創(chuàng)新的意識，求新務(wù)實的精神，腳踏實地的作風(fēng)，做好我科的各項工作為提高藥品的質(zhì)量，提高科室創(chuàng)新發(fā)展以及為我院創(chuàng)造更大的經(jīng)濟效益一下是我科xx年工作計劃：
1、我們必須必須抓好藥品的質(zhì)量安全。
2、落實并執(zhí)行國家基本藥物政策，加強基本藥物使用，優(yōu)先采購基本藥物，提倡臨床醫(yī)師優(yōu)先使用國家基本藥物，爭取國家基本藥物適用率達到90%。
3、堅持網(wǎng)上采購，加強各科室溝通，征詢各科室用藥計劃滿足臨床需要。
4、在院領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下開展醫(yī)務(wù)人員的抗菌藥物臨床應(yīng)用培訓(xùn)，加強臨床醫(yī)生合理用藥的培訓(xùn)，加強合理用藥的檢測。
5、加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高科室人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，提高科室人員的職業(yè)素質(zhì)。
6、加強藥品不良反應(yīng)的報告制度。
人們的健康需求增加，醫(yī)療市場日趨規(guī)范，市場競爭更加激烈，這也給我們的發(fā)展帶來前所未有的機遇。因此，必須抓住這一難得的歷史機遇，尋求新的突破，提高核心競爭力。讓我們滿懷激情，以改革創(chuàng)新的意識、求真務(wù)實的精神、腳踏實地的作風(fēng)，為提高藥品質(zhì)量、推動科室創(chuàng)新發(fā)展，做出積極的貢獻！讓我們共同攜起手來，集中智慧、凝聚力量、齊心協(xié)力、銳意進取、努力工作、更有作為！以發(fā)展為目標(biāo)，以質(zhì)量為抓手，以服務(wù)為根本，為醫(yī)院衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展注入新的活力！
藥房工作制度 篇7
一、藥房的主要工作情況：
藥房在院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心及支持下，通過大家共同的努力成績突出，我們要以此為起點奮發(fā)圖強，謙虛謹慎，不斷完善科室管理努力提高科室業(yè)務(wù)能力，不斷改進服務(wù)意識，在新的一年我們要更好的完成藥房目標(biāo)管理工作。
二、20xx年藥房成效：
1、2009年藥房共完成任務(wù)79.3萬元，20xx年藥房共完成任務(wù)79.5萬元。
2、藥房工作人員無一人考取專業(yè)資格證書。
3、有事出現(xiàn)藥品供應(yīng)不及時，斷藥情況。
4、責(zé)任心不強，藥品擺放不歸類，處方書寫不規(guī)范現(xiàn)象時有發(fā)生。
5、沒有季度性篩查近期藥品的習(xí)慣，致使好多不該發(fā)生過期現(xiàn)象的藥品出現(xiàn)過期。
6、服務(wù)質(zhì)量較差，與患者發(fā)生爭執(zhí)現(xiàn)象時有發(fā)生，甚至被投訴，對患者經(jīng)常打聽的藥品不聞不問，使患者帶著遺憾離開。
7、藥房工作人員的安全意識較差，偶有在藥房抽煙，非本科室人員隨便出入的現(xiàn)象。
8、藥房的'破損率達到了3.5%
9、藥房經(jīng)常出現(xiàn)同一藥品不同價的劃錯價現(xiàn)象。
三、20xx年藥房的目標(biāo)計劃：
1、20xx年藥房任務(wù)上調(diào)到80萬元。
2、積極成績醫(yī)院組織的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，鼓勵科室人員專業(yè)資格考試，提高科室業(yè)務(wù)水平。
3、購藥做到有計劃有安排，確保庫存供應(yīng)。
4、加強工作責(zé)任心，藥品存放要整齊并按類放臵，發(fā)藥時要做到認真負責(zé)對每張?zhí)幏阶龅阶屑毑閷?，發(fā)現(xiàn)問題及時與醫(yī)生聯(lián)系，杜絕差錯事故發(fā)生。
5、每季度對藥品進行一次效期質(zhì)量檢查，保證臨床用藥的安全。
6、加強服務(wù)意識，按高服務(wù)質(zhì)量做到病人滿意，領(lǐng)導(dǎo)滿意，自己滿意，在平時的工作中對病人所需的藥品我們積極采購，只要是合理的要求我們盡最大努力去完成。
7、加強安全意識，對藥房存在的安全隱患要隨時排查，防火，防盜，放電，確保安全無事故。
8、藥房的破損控制在3%以內(nèi)。
9、上班工作要認真不能開小差，不準干私活，要認真劃價確保準確率，錯價率保持在0.1%以內(nèi)。
四、藥房的創(chuàng)新思路
1、向其它衛(wèi)生院及縣醫(yī)院學(xué)習(xí)，掌握藥品發(fā)展形勢，向醫(yī)生介紹新藥，逐步對藥物的品名劑量等更換更新。
2、充分發(fā)揮中醫(yī)中藥特色，及時提供中草藥，購買粉碎機和煎藥機方便收入方便患者增加醫(yī)院收入。
總之，我們要在院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，大家齊心協(xié)力盡職盡責(zé)一定能把藥房工作任務(wù)完成，搞好服務(wù)態(tài)度維護醫(yī)院聲譽，一定要把制定的各項工作做的更好。
藥房工作制度 篇8
在新的一年里，我科將根據(jù)醫(yī)院發(fā)展的總體目標(biāo)，以改革創(chuàng)新的意識，求真務(wù)實的精神，腳踏實地的作風(fēng)，做好我科的各項工作。為提高藥品質(zhì)量，提高科室創(chuàng)新發(fā)展，以及為我院創(chuàng)造更大的經(jīng)濟效益，在去年工作基礎(chǔ)上設(shè)定新的切實可行的工作目標(biāo)，以下是藥劑科20xx年的工作計劃：
一、進一步加強藥房和藥庫管理
1、提高醫(yī)療安全意識：嚴格執(zhí)行處方調(diào)配的“四查十對”和患者用藥交代，盡最大可能杜絕差錯事故發(fā)生。
2、認真核發(fā)藥品衛(wèi)材，做到賬物相符，減少藥品損失。
3、進一步加強麻、精藥品的管理，嚴格執(zhí)行麻、精藥品的“五專一定”確保采購，保證使用安全。
4、認真做好藥品的缺藥登記和近效期催銷，并及時上報，采購藥品，保證臨床藥品供應(yīng)。
5、加強和各科室溝通，征詢科室用藥計劃，滿足臨床需求。
二、加強抗菌藥物學(xué)習(xí)
進一步加強衛(wèi)生部38號文件的學(xué)習(xí)，把抗菌藥物各項指標(biāo)力爭控制在范圍內(nèi)：門診患者抗菌藥物處方比例不超過20%，住院患者抗菌藥物使用率不超過60%，抗菌藥物使用強度力爭控制在40DDD以下，進一步落實抗菌藥物處方點評制度。
三、做好護理垂直管理的輔助工作
藥房實行全天24小時值班，最大限度的保證臨床科室用藥。
四、全面提升科室人員綜合素質(zhì)
1、加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高科室人員業(yè)務(wù)素質(zhì)。積極參加醫(yī)院舉辦的各類學(xué)習(xí)培訓(xùn)，提高服務(wù)的能力和水平。鼓勵科室人員加強職稱、職業(yè)資格考試，廣泛開展各種學(xué)習(xí)交流，推進全體科室人員業(yè)務(wù)素質(zhì)有新的提高。
2、加強禮儀培訓(xùn)，提高科室人員職業(yè)素質(zhì)。了解患者及家屬在醫(yī)護工作中的心態(tài)表現(xiàn)，培養(yǎng)針對性的服務(wù)意識和隨機應(yīng)變的服務(wù)能力，多使用敬語、謙語、雅語，增加協(xié)作精神，盡量避免醫(yī)患沖突，及時處理各種矛盾，不斷提高醫(yī)院專業(yè)服務(wù)水平。
要定期對不足的服務(wù)工作進行分析，找出存在的共性問題，做到舉一反三，杜絕服務(wù)差錯和事故的發(fā)生。參與藥品質(zhì)量的檢查和服務(wù)糾紛的`處理，消除本位思想，學(xué)會站在全院的角度學(xué)習(xí)和處理問題。從整體上加強和推進服務(wù)工作的規(guī)范化和標(biāo)準化。
本著為科室發(fā)展和對事業(yè)負責(zé)的態(tài)度，引入新的工作機制，實現(xiàn)科室管理的最佳配置，從多方面培養(yǎng)鍛煉全體人員，激發(fā)全科人員的創(chuàng)新意識和實干精神，增強服務(wù)工作的主動性和前瞻性。要結(jié)合本科室的特點，要圍繞科室管理的重點、難點問題，提出切實可行的解決辦法和改進措施，并在服務(wù)工作實踐中總結(jié)提煉，真正體現(xiàn)向服務(wù)要質(zhì)量、向服務(wù)要效率、向服務(wù)要效益，圓滿完成醫(yī)院下達藥劑科的各項工作任務(wù)。
藥房工作制度 篇9
在新的一年里，我科將根據(jù)醫(yī)院發(fā)展的總體目標(biāo)，以改革創(chuàng)新的意識，求真務(wù)實的精神，腳踏實地的作風(fēng)，做好我科的各項工作。為提高藥品質(zhì)量，提高科室創(chuàng)新發(fā)展，以及為我院創(chuàng)造更大的經(jīng)濟效益，在去年工作基礎(chǔ)上設(shè)定新的`切實可行的工作目標(biāo)，以下是藥劑科20xx年的工作計劃：
一、進一步加強藥房和藥庫管理
1、提高醫(yī)療安全意識：嚴格執(zhí)行處方調(diào)配的“四查十對”和患者用藥交代，盡可能杜絕差錯事故發(fā)生。
2、認真核發(fā)藥品衛(wèi)材，做到賬物相符，減少藥品損失。
3、進一步加強麻、精藥品的管理，嚴格執(zhí)行麻、精藥品的“五專一定”確保采購，保證使用安全。
4、認真做好藥品的缺藥登記和近效期催銷，并及時上報，采購藥品，保證臨床藥品供應(yīng)。
5、加強和各科室溝通，征詢科室用藥計劃，滿足臨床需求。
二、加強抗菌藥物學(xué)習(xí)
進一步加強衛(wèi)生部38號文件的學(xué)習(xí)，把抗菌藥物各項指標(biāo)力爭控制在范圍內(nèi)：門診患者抗菌藥物處方比例不超過20%，住院患者抗菌藥物使用率不超過60%，抗菌藥物使用強度力爭控制在40DDD以下，進一步落實抗菌藥物處方點評制度。
三、做好護理垂直管理的輔助工作
1、藥房實行全天24小時值班，限度的保證臨床科室用藥。
四、全面提升科室人員綜合素質(zhì)
1、加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高科室人員業(yè)務(wù)素質(zhì)。積極參加醫(yī)院舉辦的各類學(xué)習(xí)培訓(xùn)，提高服務(wù)的能力和水平。鼓勵科室人員加強職稱、職業(yè)資格考試，廣泛開展各種學(xué)習(xí)交流，推進全體科室人員業(yè)務(wù)素質(zhì)有新的提高。
2、加強禮儀培訓(xùn)，提高科室人員職業(yè)素質(zhì)。了解患者及家屬在醫(yī)護工作中的心態(tài)表現(xiàn)，培養(yǎng)針對性的服務(wù)意識和隨機應(yīng)變的服務(wù)能力，多使用敬語、謙語、雅語，增加協(xié)作精神，盡量避免醫(yī)患沖突，及時處理各種矛盾，不斷提高醫(yī)院專業(yè)服務(wù)水平。
要定期對不足的服務(wù)工作進行分析，找出存在的共性問題，做到舉一反三，杜絕服務(wù)差錯和事故的發(fā)生。參與藥品質(zhì)量的檢查和服務(wù)糾紛的處理，消除本位思想，學(xué)會站在全院的角度學(xué)習(xí)和處理問題。從整體上加強和推進服務(wù)工作的規(guī)范化和標(biāo)準化。
本著為科室發(fā)展和對事業(yè)負責(zé)的態(tài)度，引入新的工作機制，實現(xiàn)科室管理的配置，從多方面培養(yǎng)鍛煉全體人員，激發(fā)全科人員的創(chuàng)新意識和實干精神，增強服務(wù)工作的主動性和前瞻性。要結(jié)合本科室的特點，要圍繞科室管理的重點、難點問題，提出切實可行的解決辦法和改進措施，并在服務(wù)工作實踐中總結(jié)提煉，真正體現(xiàn)向服務(wù)要質(zhì)量、向服務(wù)要效率、向服務(wù)要效益，圓滿完成醫(yī)院下達藥劑科的各項工作任務(wù)。
藥房工作制度 篇10
20xx年，在院領(lǐng)導(dǎo)和藥劑科雙重領(lǐng)導(dǎo)下，圓滿超額完成了各項工作和學(xué)習(xí)任務(wù)現(xiàn)總結(jié)如下：
1、兒科病房環(huán)境差，患兒多，藥房全體人員不怕臟不怕累，努力在現(xiàn)有的條件下，配合臨床一線，做好藥劑調(diào)配工作。
2、患兒多，任務(wù)重，更要嚴格操作規(guī)程，嚴格按照藥房規(guī)章制度操作。在配藥過程中，能夠正確認真審查處方，能夠及時發(fā)現(xiàn)處方中的錯誤之處，防止和杜絕了事故的發(fā)生，嚴格把住了藥品發(fā)放的最后一關(guān)。認真做到了為病人負責(zé)，正確無誤地配發(fā)質(zhì)量合格的藥物。
3、對患者，禮貌、熱情、大方，說話和氣文明，耐心解釋患者的問題，使患者清楚無誤地了解藥品用法和有關(guān)注意事項，為患者安全、有效、經(jīng)濟地使用藥品提供最佳服務(wù)，全年無糾紛，零投訴。
4、平時主動將藥物信息和動態(tài)告知醫(yī)師和護士，以達到彼此協(xié)作，協(xié)助醫(yī)護人員合理地選藥和用藥，共同為患者服務(wù)。
5、勤奮學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)、汲取藥學(xué)專業(yè)知識，掌握新技術(shù)，學(xué)習(xí)新理論，適應(yīng)專業(yè)，堅持每月兩次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，并認真做好筆記，連續(xù)幾個月業(yè)務(wù)檢查和精神文明檢查都取得了優(yōu)秀。
6、嚴格做好藥品的購銷記錄，對藥品的生產(chǎn)日期，有效期，產(chǎn)地等能夠做到仔細登記，對近期失效的藥品，也都做好詳細記錄，嚴防把過期藥品賣給病人，嚴格把住了質(zhì)量的最后一關(guān)。
7、科室工作忙，地方小，環(huán)境差，責(zé)任心更要強，盡量把藥品擺放整齊，使藥品一目了然，每日兩次藥品消耗查對，做到庫存和實物相符。
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8、科室內(nèi)同事之間和睦相處，合理排班，責(zé)任到位，杜絕藥品借換，保證臨床用藥安全。
9、新系統(tǒng)轉(zhuǎn)換，科室全體人員積極參加培訓(xùn)，主動加班加點，配合醫(yī)護人員做好協(xié)調(diào)工作，很快熟練掌握新的操作規(guī)程，并做到得心應(yīng)手。
20xx年工作計劃：
1、新的一年要有新的`開始，科室全體人員會再接再厲，做好每項工作。提升科室服務(wù)水平，嚴把業(yè)務(wù)關(guān)，做好窗口工作。
2、進一步加強我院抗菌藥物臨床應(yīng)用管理，促進抗菌藥物合理使用，提高醫(yī)療質(zhì)量，減輕患者經(jīng)濟負擔(dān)，預(yù)防過度使用、濫用，控制藥品費用在整個醫(yī)療活動中所占的比例。
3、以提高質(zhì)量為重心抓好質(zhì)量和安全，強化科學(xué)管理，確保臨床用藥安全有效，杜絕差錯和事故的發(fā)生。
4、新病房樓搬遷，兒科藥房要轉(zhuǎn)換成內(nèi)科藥房，這是一個質(zhì)的改變，一是要做好思想準備，二是要從現(xiàn)在起就要熟練掌握內(nèi)科用藥特點，能很快適應(yīng)新的環(huán)境，新的工作。
藥房工作制度 篇11
1、司藥人員收方后應(yīng)對處方資料、病員姓名、年齡、藥品名稱、劑量劑型、服用方法、禁忌等，詳加審查后方能調(diào)配。
2、遇有藥品用量用法不妥或有禁忌處方等錯誤時，由配方人員與醫(yī)生聯(lián)系更正后再行調(diào)配。
3、藥房人員應(yīng)按照藥品性質(zhì)、分類保管、注意溫度、濕度、通風(fēng)、光線等條件，防止藥品過期失效，蟲蛀霉?fàn)€變質(zhì)。
4、中藥方劑需先煎后下、沖服等特殊煎法的.藥物，必需單包注明。藥店管理制度。對需臨時炮制的中藥材，應(yīng)切實按照醫(yī)療要求進行加工，以保證中藥湯劑的質(zhì)量。
5、處方調(diào)配需嚴格核對后方可發(fā)出。發(fā)藥人及核對人均需在處方上共同簽字。
6、發(fā)藥時應(yīng)耐心向病員說明服用方法及注意事項，不得隨意向病員介紹藥品性質(zhì)及用途，避免給病員增加不必要的顧慮。
7、調(diào)劑臺及儲藥瓶等應(yīng)持續(xù)清潔，并按固定地點放置，用具使用后立即洗刷干凈，放回原處。
8、注意安全保衛(wèi)工作，防止貴重藥品人盜，設(shè)立消防設(shè)備，防止火災(zāi)。
藥房工作制度 篇12
一、學(xué)習(xí)相關(guān)法律法規(guī)
繼續(xù)加強我院醫(yī)務(wù)工作人員對《藥品管理法》、《處方管理理辦法》、《抗菌藥物臨床應(yīng)用指導(dǎo)原則》等相關(guān)法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，強化各醫(yī)務(wù)人員對藥品相關(guān)法律法規(guī)的認識，全方位提高醫(yī)務(wù)人員自身
職業(yè)道德素質(zhì)。加強處方書寫質(zhì)量的管理，每月不定期抽查并評析門診處方，嚴格執(zhí)行處方管理制度及我院處方點評制度，規(guī)范處方書寫，對不合理情況進行實時通報。
二.嚴格把關(guān)杜絕濫用抗菌藥物
為了進一步加強我院抗菌藥物臨床應(yīng)用管理，促進抗菌藥物合理使用，提高醫(yī)療質(zhì)量，減輕患者經(jīng)濟負擔(dān)，預(yù)防過度使用、濫用，控制藥品費用在整個醫(yī)療活動中所占的比例，制定我院抗菌藥物使用管理規(guī)定。
定期抽查處方并點評，違反《抗菌藥物臨床應(yīng)用指導(dǎo)原則》的處方先予以溝通，溝通后仍不改將上報醫(yī)務(wù)科，由醫(yī)務(wù)科處理門、急診抗菌藥物每張?zhí)幏讲坏贸^3天量。
三、提高藥學(xué)服務(wù)及藥品質(zhì)量
以提高質(zhì)量為重心，逐步建立質(zhì)量、安全系統(tǒng)。集中精力，抓好質(zhì)量和安全，強化科學(xué)管理，提高整體績效，這是藥劑科生存和發(fā)展的關(guān)鍵。加強服務(wù)過程的標(biāo)準化管理，突出科室職能，對藥品質(zhì)量進行全過程的監(jiān)督檢查，確保臨床用藥安全有效；加強合理用藥及抗菌藥物臨床應(yīng)用指導(dǎo)工作，對抗菌藥物的分級管理實行嚴格的監(jiān)控，減少抗菌藥物濫用情況。特別加強孕產(chǎn)婦、兒童合理用藥。定期對不足的服務(wù)工作進行分析，找出存在的共性問題，做到舉一反三，。使整個服務(wù)過程成為一個不斷反饋、不斷調(diào)整、不斷規(guī)范的過程，從整體上加強和推進服務(wù)工作的規(guī)范化和標(biāo)準化。
醫(yī)院藥房是窗口，做到微笑服務(wù)，使患者有個好的心情。發(fā)藥時嚴格按照四查十對執(zhí)行，杜絕差錯和事故的發(fā)生。
五、加強不良反應(yīng)監(jiān)測工作
進一步規(guī)范藥品不良反應(yīng)監(jiān)測工作，密切配合醫(yī)療、護理等相關(guān)部門，及時上報藥品不良反應(yīng)報告。加強藥學(xué)服務(wù)窗口的工作開展，更直接、更全面的為病人提供藥學(xué)服務(wù)。
為提高藥品質(zhì)量、臨床用藥的合理性、推動科室創(chuàng)新發(fā)展，以及為我院創(chuàng)造更多更大的社會效益、經(jīng)濟效益，在院領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)與扶持下，全科人員將會共同攜起手來，集中智慧、凝聚力量、齊心協(xié)力、銳意進取、努力工作。以藥學(xué)服務(wù)目標(biāo)，以質(zhì)量為中心，為患者和藥學(xué)的發(fā)展盡一份微薄之力！
藥房工作制度 篇13
藥劑科在院領(lǐng)導(dǎo)大力幫助和正確指導(dǎo)下，結(jié)合20xx年工作出現(xiàn)的問題，確定在20xx年的工作以提高質(zhì)量為重心，逐步建立質(zhì)量、安全系統(tǒng)。抓好質(zhì)量和安全，強化科學(xué)管理，提高整體績效，這是藥劑科生存和發(fā)展的關(guān)鍵。要加強基本技能與基本技術(shù)的提高，制定培訓(xùn)計劃，落實到人。要加強服務(wù)過程的標(biāo)準化管理，突出科室職能，對藥品質(zhì)量進行全過程的監(jiān)督檢查。要定期對不足的服務(wù)工作進行分析，找出存在的共性問題，杜絕服務(wù)差錯和事故的發(fā)生。我們必須繼續(xù)堅持行之有效的'制度，使整個服務(wù)過程成為一個不斷反饋、不斷調(diào)整、不斷規(guī)范的過程，從整體上加強和推進服務(wù)工作的規(guī)范化和標(biāo)準化。
一加強科室管理。發(fā)揮出科室的優(yōu)勢。我們要加大對業(yè)務(wù)人員的培訓(xùn)力度，我們要繼續(xù)鞏固已取得的成績，發(fā)現(xiàn)和培植新的業(yè)務(wù)亮點，加強自我宣傳，樹立科室的形象。
二加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高科室人員業(yè)務(wù)素質(zhì)。積極參加醫(yī)院舉辦的各類學(xué)習(xí)培訓(xùn)，提高服務(wù)的能力和水平。積極爭取院醫(yī)院對藥劑工作的支持和幫助，廣泛開展各種學(xué)習(xí)交流，推進全體科室人員業(yè)務(wù)素質(zhì)有新的提高加強職業(yè)道德教育，糾正行業(yè)不正之風(fēng)。
三加強藥劑人員思想作風(fēng)、學(xué)風(fēng)、工作作風(fēng)的教育，深入開展法紀教育、廉潔自律教育，筑牢廉潔從政的思想道德基礎(chǔ)，堅持正確導(dǎo)向，廣泛開展職業(yè)道德、社會公德教育，不斷增強全體人員廉潔意識，抵制不正之風(fēng)的侵蝕。加強禮儀培訓(xùn)，提高科室人員職業(yè)素質(zhì)。了解患者及家屬在醫(yī)護工作中的心態(tài)表現(xiàn)，培養(yǎng)針對性的服務(wù)意識和隨機應(yīng)變的服務(wù)能力，多使用敬語、謙語、雅語，增加協(xié)作精神，盡量避免醫(yī)患沖突，及時處理各種矛盾，不斷提高醫(yī)院專業(yè)服務(wù)水平。
四加強處方質(zhì)量管理，針對我院處方書寫質(zhì)量不高。診斷與用藥不符。劑量過高等問題。藥劑科每個月對所有醫(yī)生處方點評考核，并將結(jié)果上報到業(yè)務(wù)院長。提出整改意見。加強藥品不良反應(yīng)監(jiān)測，對在治療中出現(xiàn)的不良反應(yīng)及時上報到藥品不良反應(yīng)監(jiān)測辦公室。合理調(diào)整藥品結(jié)構(gòu)，結(jié)合我院實際情況，綜合醫(yī)生反饋的意見。對我院藥品及時調(diào)整。確保醫(yī)生用藥習(xí)慣。并對藥品加大庫存。保障臨床用藥。
五加強抗菌藥物管理，以《抗菌藥物合理使用》管理法為基礎(chǔ)。結(jié)合醫(yī)生用藥，切實保障病人用藥安全。有效。合理用藥原則。參與醫(yī)生使用抗生素審核，調(diào)劑工作。并提出合理意見。對于不聽從者。藥劑科將情況上報院領(lǐng)導(dǎo)。
藥房工作制度 篇14
一、工作目標(biāo)
認真貫徹《藥品管理法》 《國務(wù)院關(guān)于加強食品等產(chǎn)品安全監(jiān)督管理的特別規(guī)定》 《中華人民共和國藥品管理法實施條例》 《藥品流通監(jiān)督管理辦法》 《關(guān)于加強藥品零售經(jīng)營監(jiān)管有關(guān)問題的通知》 《關(guān)于開展全市藥品零售企業(yè)專項檢查的通知》(國家食品藥品監(jiān)督管理局496號文件)精神，加強對藥品零售企業(yè)的日常監(jiān)管，認真查處各種違法行為，進一步規(guī)范全區(qū)藥品流通秩序，確保公眾用藥安全。
二、檢查的范圍和對象
全區(qū)所有醫(yī)藥零售企業(yè)。
三、檢查重點內(nèi)容、方法和處理意見
對全區(qū)藥品零售企業(yè)的人員資質(zhì)、藥品采購、驗收、展示、儲存和銷售情況進行了專項檢查，重點檢查處方藥銷售執(zhí)行情況、處方藥和非處方藥分類擺放情況、中成藥標(biāo)識標(biāo)準化情況、處方審核制度執(zhí)行情況、店內(nèi)藥師情況等
1.嚴禁藥品零售企業(yè)以任何形式出租或轉(zhuǎn)讓專柜。禁止藥品供應(yīng)商以任何形式進入藥品零售企業(yè)銷售或代銷其產(chǎn)品。本藥店零售企業(yè)的非官方銷售人員不得在店內(nèi)銷售藥品，不得從事藥品宣傳或促銷活動。違反規(guī)定的，按《藥品管理法》第82條處理。
2.藥品零售企業(yè)必須從合法的藥品生產(chǎn)和批發(fā)企業(yè)進貨。檢查購買渠道是否合法，是否存在“掛靠”或“過票”個人(或無證單位)購買藥品等非法渠道。從非法渠道進貨的，按《藥品管理法》第80條查處。
3.藥品零售企業(yè)在采購藥品時，必須索取、核對和保管供應(yīng)商的有關(guān)證明、資料和銷售憑證(銷售憑證應(yīng)出具供應(yīng)商名稱、藥品名稱、生產(chǎn)廠家、批號、數(shù)量和價格等內(nèi)容。)。發(fā)現(xiàn)供應(yīng)商的相關(guān)證明、資料、銷售憑證未按規(guī)定進行核對和留存的，按《藥品流通監(jiān)督管理辦法》第30條進行查處；責(zé)令限期改正，給予警告；逾期不改正的，處以五千元至二萬元罰款。
4.藥品零售企業(yè)必須建立并執(zhí)行進貨驗收制度，依法對購進藥品進行逐批驗收和備案。未經(jīng)驗收，不得在柜臺上展示和銷售。購銷記錄必須注明通用名、劑型、規(guī)格、批號、有效期、生產(chǎn)廠家、買方(賣方)、數(shù)量、價格和購買日期(賣方)。檢查藥品零售企業(yè)是否按規(guī)定分批接受和記錄采購藥品。柜臺陳列和倉庫存放的藥品無驗收記錄的，按《藥品管理法》第85條查處：責(zé)令改正，給予警告；情節(jié)嚴重的，撤銷《藥品經(jīng)營許可證》。
5、藥品零售企業(yè)必須配備相應(yīng)的藥學(xué)技術(shù)人員。從事處方藥和甲類非處方藥的.藥品零售企業(yè)，應(yīng)當(dāng)配備經(jīng)依法認證的執(zhí)業(yè)藥師或者其他藥學(xué)技術(shù)人員；藥學(xué)技術(shù)人員必須每年按照省人事廳和省食品藥品監(jiān)督管理局的規(guī)定參加繼續(xù)教育，完成規(guī)定的學(xué)分后方可上崗工作；從事醫(yī)藥商品銷售人員、保管員等16種工種的人員，必須持有醫(yī)藥行業(yè)特定工種的專業(yè)技能證書。違反規(guī)定。根據(jù)《藥品管理法》第79條。同時，分行將對現(xiàn)有醫(yī)藥零售企業(yè)的醫(yī)藥技術(shù)人員和其他員工進行清理和重新登記。
6.藥品零售企業(yè)必須實行處方藥和非處方藥分類管理制度。檢查處方藥和非處方藥分類管理制度的執(zhí)行情況，是否按規(guī)定銷售藥品；檢查留存的處方是否與銷售額一致。違法的，依照《藥品流通監(jiān)督管理辦法》第三十八條第一款的規(guī)定查處：責(zé)令改正，給予警告；逾期不改或情節(jié)嚴重的，處以一千元罰款。
檢查處方是否經(jīng)過藥師審核簽字；注冊處方藥是否與銷售數(shù)量相符，注冊內(nèi)容是否符合要求，是否存在違規(guī)行為，按《藥品管理法》第79條查處。
7.藥品零售企業(yè)的藥品技術(shù)服務(wù)人員應(yīng)當(dāng)向消費者正確介紹藥品的性能、用途、禁忌和注意事項，不得夸大藥品的功效，不得以藥品的名義向消費者介紹和推薦非藥品。藥品零售企業(yè)經(jīng)營處方藥的，要求至少有一名藥師值班。不當(dāng)班銷售處方藥的，依照本條第二款的規(guī)定查處
9.藥品零售企業(yè)應(yīng)嚴格執(zhí)行《藥品流通監(jiān)督管理辦法》、《藥品流通監(jiān)督管理辦法》等相關(guān)規(guī)定。不得擅自中止或者向消費者發(fā)布廣告，不得以非藥品冒充藥品。違反規(guī)定的，移交工商行政管理部門處理。
10.在檢查過程中，不符合《藥品廣告審查辦法》、《醫(yī)療器械廣告審查辦法》、《藥品管理法》、《國務(wù)院關(guān)于加強食品等產(chǎn)品安全監(jiān)督管理的特定規(guī)定》等相關(guān)規(guī)定的。一經(jīng)查實，必須依法處理。情節(jié)嚴重的，依法撤銷《藥品管理法實施條例》。
藥房工作制度 篇15
藥房作為醫(yī)院的重要組成部分，承擔(dān)著為患者提供安全、有效、合理的藥品及藥學(xué)服務(wù)的重要職責(zé)。為了確保藥房工作的有序進行，提高服務(wù)質(zhì)量和效率，特制定本藥房工作計劃。
一、工作目標(biāo)
1. 提高藥品供應(yīng)的準確性和及時性，確?；颊哂盟幮枨蟮玫綕M足。
2. 加強藥品質(zhì)量管理，確保藥品安全有效。
3. 提升藥學(xué)服務(wù)水平，為患者提供專業(yè)化的.藥學(xué)服務(wù)。
4. 優(yōu)化藥房內(nèi)部流程，提高工作效率。
二、工作內(nèi)容及措施
1. 藥品供應(yīng)管理
定期盤點藥品庫存，確保藥品儲備量充足，避免藥品短缺。
加強與臨床科室的溝通，及時了解藥品需求情況，做好藥品供應(yīng)計劃。
嚴格執(zhí)行藥品采購流程，確保藥品來源合法、質(zhì)量可靠。
對藥品進行分類管理，便于快速查找和發(fā)放。
2. 藥品質(zhì)量管理
嚴格執(zhí)行藥品驗收制度，對購進藥品進行質(zhì)量檢查，確保藥品質(zhì)量符合規(guī)定。
定期對藥品進行養(yǎng)護和檢查，發(fā)現(xiàn)過期、變質(zhì)等不合格藥品及時處理。
加強藥品儲存管理，確保藥品儲存條件符合規(guī)定，避免藥品受潮、霉變等情況。
定期組織藥學(xué)人員進行藥品知識培訓(xùn)，提高藥品質(zhì)量管理水平。
3. 藥學(xué)服務(wù)提升
加強藥師與患者的溝通與交流，了解患者用藥需求和問題，提供個性化、專業(yè)化的藥學(xué)服務(wù)。
定期開展藥學(xué)知識講座和用藥指導(dǎo)活動，提高患者用藥意識和用藥安全性。
加強與臨床科室的合作，共同制定和優(yōu)化治療方案，提高治療效果。
建立患者用藥檔案，對患者用藥情況進行跟蹤和評估，及時發(fā)現(xiàn)并處理用藥問題。
4. 藥房內(nèi)部流程優(yōu)化
梳理并優(yōu)化藥房內(nèi)部工作流程，減少不必要的環(huán)節(jié)和等待時間。
引入信息化管理系統(tǒng)，提高藥品發(fā)放和庫存管理的效率和準確性。
加強藥房內(nèi)部人員管理，明確各崗位職責(zé)和操作流程，提高團隊協(xié)作能力。
定期對藥房內(nèi)部環(huán)境進行清潔和消毒，確保工作環(huán)境整潔、衛(wèi)生。
三、工作考核與評估
1. 定期對藥房工作進行自查和評估，發(fā)現(xiàn)問題及時整改。
2. 設(shè)立藥品供應(yīng)、藥品質(zhì)量、藥學(xué)服務(wù)、內(nèi)部流程等方面的考核指標(biāo)，對藥房工作進行量化評估。
3. 定期組織藥學(xué)人員進行業(yè)務(wù)考核和技能競賽，提高藥學(xué)人員的專業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)水平。
藥房工作制度 篇16
考核形式：
每季度一次筆試考核，考核成績、空白試卷及答案各門店自行存檔。 除常規(guī)培訓(xùn)外，制訂每季度的培訓(xùn)主題，強化專項知識及能力。 第一季度培訓(xùn)主題：工作會會議精神及典型發(fā)言. 同仁堂服務(wù)理念及品牌宣傳 季節(jié)多發(fā)病及重點品種培訓(xùn) 培訓(xùn)目的：結(jié)合季節(jié)的轉(zhuǎn)變，對于常見病和多發(fā)病的用藥進行培訓(xùn)，特別是對癥 的同仁堂品種進行重點培訓(xùn)。
培訓(xùn)對象：
門店所有員工 培訓(xùn)參考文獻：《同仁堂名藥》、《安全用藥知識讀本》、《北京同仁堂營銷、零售人員培訓(xùn)講義匯編》《安全用藥知識讀本》《店員手冊》《北京同仁堂品牌文化培訓(xùn)綱要》及總部下發(fā)相關(guān)培訓(xùn)材料等。 主講講師：各門店經(jīng)理、大堂經(jīng)理、藥師等專業(yè)人員 考核形式：筆試 第二季度培訓(xùn)主題：開展《20XX年中藥調(diào)劑規(guī)程》、《20XX年藥典》、 《同仁堂中藥調(diào)劑員培訓(xùn)教材》、《門店藥品經(jīng)營質(zhì)量管理制度》、《食品安全法》、《藥品流通監(jiān)督管理辦法》的培訓(xùn)。 銷售服務(wù)技巧培訓(xùn)。 重點品種培訓(xùn) 培訓(xùn)目的：強化質(zhì)量管理制度的.熟悉貫徹，加強服務(wù)理念，提高銷售水平。
培訓(xùn)對象：
門店所有員工 培訓(xùn)參考文獻：相關(guān)法律法規(guī)及總部下發(fā)的，新下發(fā)的《制度匯編》等文件 主講講師：各門店經(jīng)理、質(zhì)量員等專業(yè)人員 考核形式：筆試 第三季度培訓(xùn)主題：同仁堂企業(yè)文化 同仁堂品種培訓(xùn) 同仁堂品牌管理 培訓(xùn)目的：提高同仁堂品種的銷售理念 培訓(xùn)對象：門店所有員工 培訓(xùn)參考文獻：培訓(xùn)中心下發(fā)的新《同仁堂產(chǎn)品手冊》、《中國非處方藥店員手冊》、《北京同仁堂營銷、零售人員培訓(xùn)講義匯編》、《同仁堂行為理念》、《北京同仁堂品牌文化培訓(xùn)綱要》及總部下發(fā)相關(guān)培訓(xùn)材料等。 主講講師：各門店經(jīng)理、大堂經(jīng)理、藥師等專業(yè)人員 考核形式：筆試 第四季度培訓(xùn)主題： 針對本年度工作進行匯總 飲片調(diào)劑規(guī)程及飲片調(diào)劑工作中的重點和難 點問題及注意事項 貴細藥品培訓(xùn) 培訓(xùn)目的：提升調(diào)劑技能，規(guī)范調(diào)劑流程，避免發(fā)生問題。 培訓(xùn)對象：門店所有員工，重點是負責(zé)調(diào)劑、審方、復(fù)核的員工 培訓(xùn)參考文獻：培訓(xùn)中心下發(fā)的新版《中藥調(diào)劑培訓(xùn)教材》及總部下發(fā)相關(guān)培訓(xùn)材料等。 主講講師：各門店藥師等專業(yè)人員
藥房工作制度 篇17
我們的鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院藥房是衛(wèi)生服務(wù)的重要組成部分，藥房負責(zé)管理和發(fā)放醫(yī)療物資，確保醫(yī)療物資的安全使用，維護醫(yī)生和病人的合法權(quán)益。為了保障衛(wèi)生院的醫(yī)療安全，我們在工作中抓住以下幾個方面：
一、物資管理：
我們高度重視物資管理工作，所有醫(yī)療物資都應(yīng)在到達時登記進庫，入庫管理與領(lǐng)用管理要實現(xiàn)互驗證，確保發(fā)放的物資準確無誤。同時檢測物資質(zhì)量并保持干凈、整潔的環(huán)境，以保證物資的.質(zhì)量和盡可能延長使用期限。
二、服務(wù)規(guī)范：
藥房工作人員要嚴格按照相關(guān)規(guī)定和規(guī)程開展服務(wù)，對于藥品則必須具備相應(yīng)知識并持證上崗，對患者的藥物治療情況了解透徹，并配合醫(yī)生做好藥品的調(diào)制、發(fā)放及追溯工作。同時，要做好藥品信息的記錄與整理，保證藥品使用的可控性和安全性。
三、安全控制：
為了保證藥品使用的安全性，我們在工作中嚴格控制藥品的發(fā)放，并根據(jù)操作規(guī)程進行安全操作，同時要做好藥品的質(zhì)量監(jiān)測和保障，嚴禁使用過期、變質(zhì)的藥品。同時，防止假冒偽劣產(chǎn)品流入藥房，確保藥品批次齊全、品種規(guī)范和質(zhì)量可靠，減少患者的用藥風(fēng)險。
四、服務(wù)監(jiān)督：
藥房服務(wù)還需要得到監(jiān)督以推進其規(guī)范化發(fā)展，保障醫(yī)藥采購的合法性、公正性、透明度。根據(jù)前期的工作，定期進行服務(wù)監(jiān)測，對藥品服務(wù)環(huán)節(jié)進行全面檢查，及時發(fā)現(xiàn)問題并解決，提高服務(wù)質(zhì)量與患者滿意度。
總之，在衛(wèi)生院藥房的工作中，我們始終主張以病人利益為中心，按照法規(guī)程序規(guī)范操作，以保證藥品使用的可控性和安全性，提高工作效率，提升醫(yī)療服務(wù)體驗。相信通過不斷地努力，藥房服務(wù)水平必將不斷提高，實現(xiàn)更加科學(xué)、規(guī)范的醫(yī)療服務(wù)。
藥房工作制度 篇18
為了更好地貫徹和落實黨和國家的中醫(yī)藥工作政策，充分發(fā)揮中醫(yī)藥的特長和優(yōu)勢，不斷滿足人民群眾對中醫(yī)藥服務(wù)的需求，優(yōu)化我院的中醫(yī)藥資源，為廣大人民群眾提供更加優(yōu)質(zhì)、價廉、方便的中醫(yī)藥服務(wù)，提升我院中藥房的服務(wù)質(zhì)量，獲得良好的社會效益和經(jīng)濟效益，擴大中醫(yī)藥在當(dāng)?shù)厝罕娭械挠绊?，樹立我院的良好形象，特制訂我?018年度中藥房工作計劃。
一、加強中藥房的建設(shè)，規(guī)范中藥房的管理
1、中藥房的面積應(yīng)當(dāng)與醫(yī)院的規(guī)模和業(yè)務(wù)需求相適應(yīng)。
2、中藥房應(yīng)當(dāng)遠離各種污染源。中藥房應(yīng)當(dāng)寬敞、明亮，地面、墻面、屋頂應(yīng)當(dāng)平整、潔凈、無污染、易清潔，應(yīng)當(dāng)有有效的通風(fēng)、除塵、防積水以及消防等設(shè)施。
3、備齊藥架、除濕機、通風(fēng)設(shè)備、冷藏柜或冷庫、稱量用具(藥戥、電子秤等)、粉碎用具(銅缸或小型粉碎機)、貴重藥品柜、毒麻藥品柜。
二、制訂和完善各項規(guī)章制度，明確中藥房人員崗位職責(zé)
采取有效措施，加強對中藥房人員的管理，嚴格規(guī)范中藥品的進銷渠道，健全藥品收貨入庫和領(lǐng)藥的監(jiān)督體制，加強中藥房人員崗位培訓(xùn)，明確中藥房人員崗位職責(zé)。力爭在年度初期制訂和完善中藥房人員崗位責(zé)任制、藥品采購制度、藥品管理制度、在職人員教育培訓(xùn)制度等各項規(guī)章制度。
三、加強中藥、飲片藥品質(zhì)量管理，實行貴重、毒麻藥品專人管理
藥品質(zhì)量的好壞是關(guān)系到老百姓生命安全和醫(yī)院生存和發(fā)展的先決條件，其優(yōu)質(zhì)可靠的藥品是醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全的重要保證。因此，中藥房要嚴把質(zhì)量關(guān)，嚴禁假冒、偽劣藥品入庫，杜絕藥品過期、失效、霉?fàn)€、變質(zhì)的事件發(fā)生，貴重、毒麻、實行專柜存放，專人管理。
四、強化勞動紀律，嚴格輪班制度
中藥房工作人員必須遵守各項規(guī)章制度，按照醫(yī)院規(guī)定的作息時間按時上下班，按時簽到，接班人員須提前10分鐘到崗。有事需向院長請假，嚴禁利用工作時間從事打游戲、下棋、上網(wǎng)等活動。
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