管理提升工作總結(jié)

管理提升工作總結(jié)。

您在學(xué)習(xí)過程中獲得了多少收獲呢？在科學(xué)研究領(lǐng)域，文檔寫作是記錄和交流研究成果的重要方式。如果隨意寫文章，很可能不符合要求。通過閱讀“管理提升工作總結(jié)”，您或許能夠更深入地理解這個(gè)問題。

管理提升工作總結(jié)【篇1】

20XX年是有色公司的管理提升年，更是銅山口銅礦管理上臺(tái)階的關(guān)鍵之年，自公司冶色生〔20XX〕74號(hào)文件頒發(fā)之后，礦嚴(yán)格按照公司的要求，將三季度每個(gè)星期六定位“管理提升日”。集中研究、落實(shí)加強(qiáng)企業(yè)管理基礎(chǔ)性工作，修訂完善規(guī)章制度和業(yè)務(wù)流程?，F(xiàn)從以下方面對(duì)管理提升工作進(jìn)行總結(jié)。

一、成立督辦小組，落實(shí)管理提升工作。

礦成立管理提升工作日協(xié)調(diào)、督辦、檢查專項(xiàng)工作小組，夏繼平、夏威任組長，專項(xiàng)工作小組下設(shè)辦公室和2各工作小組，各小組在每個(gè)“管理提升工作日”深入各二級(jí)單位和部室檢查工作，了解情況，及時(shí)匯總。

二、制定詳細(xì)的管理提升目標(biāo)及工作計(jì)劃。

礦管理提升督辦小組集中制定詳細(xì)的工作目標(biāo)及工作計(jì)劃，7月份到9月份全礦制定修改規(guī)章制度、業(yè)務(wù)流程，完善崗位標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)流程，并組織討論、查找問題；10月份集中討論制度流程，征集意見，并由礦主管領(lǐng)導(dǎo)審閱；11月份到12月份對(duì)照公司頒發(fā)的管理制度和業(yè)務(wù)流程，對(duì)礦管理制度進(jìn)行修訂完善，形成文件，裝訂成冊(cè)并頒發(fā)執(zhí)行。

三、完成制度梳理和標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)流程的建立。

7月份起，礦按照“人要規(guī)范化、事要流程化、物要組織化”的要求，完成制度梳理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)流程的建立。由礦督辦小組提出要求，督辦執(zhí)行，管理提升日期間，每周一各二級(jí)單位和部室向礦督辦小組報(bào)送管理提升計(jì)劃和總結(jié)，小組進(jìn)行詳細(xì)的核實(shí)，并實(shí)地檢查進(jìn)度，每周四督辦小組將各單位部室“管理提升工作日”工作情況匯總以簡報(bào)的形式下發(fā)至各單位和部室。在大力的檢查和督導(dǎo)之下，8月份中旬已完成全礦的制度梳理，部分單位著手梳理主流程。

四、集中討論制度流程，征集意見。

制度流程梳理完成之后，礦督辦小組組織討論，找出問題，形成制度的征求意見稿，發(fā)送至各單位和部室征求意見，9月份形成送審稿，報(bào)到公司進(jìn)行審定，11月份施行。

五、強(qiáng)化責(zé)任，加強(qiáng)考核。

管理提升年活動(dòng)重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)的是領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任的關(guān)鍵是要明確的責(zé)任人，要明確每一個(gè)管理人員管理上臺(tái)階的目標(biāo)。我礦督辦組制定出各單位和部室層級(jí)績效考核體系，落實(shí)責(zé)任，保證了各項(xiàng)制度流程的正確有效實(shí)施。

管理提升年活動(dòng)開展以來，銅山口銅礦管理層對(duì)各項(xiàng)工作的管理有了全新的認(rèn)識(shí)，完善的制度做保障，清晰的流程做指導(dǎo)，集中討論，共同參與，形成了良好團(tuán)隊(duì)協(xié)作氛圍，為今后的礦山發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

管理提升工作總結(jié)【篇2】

一、背景

隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，提升管理水平已成為企業(yè)持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵。在過去的一年中，我們針對(duì)企業(yè)內(nèi)部管理存在的問題，制定了一系列的管理提升措施。本總結(jié)旨在回顧這一年的工作成果，分析存在的問題，并提出未來的改進(jìn)計(jì)劃。

二、工作成果

1. 組織結(jié)構(gòu)優(yōu)化

為了提高企業(yè)的響應(yīng)速度和執(zhí)行力，我們重新設(shè)計(jì)了組織結(jié)構(gòu)，使其更加扁平化，減少了管理層級(jí)，加快了決策效率。同時(shí)，明確了各部門職責(zé)，避免了工作重疊和推諉現(xiàn)象。

2. 人力資源管理

在人力資源管理方面，我們重點(diǎn)開展了員工培訓(xùn)和績效管理。通過定期的內(nèi)部培訓(xùn)和外部進(jìn)修，員工的專業(yè)技能得到了顯著提高。績效管理方面，引入了KPI（關(guān)鍵績效指標(biāo)）考核體系，使員工的工作目標(biāo)更加明確，激勵(lì)機(jī)制也更加完善。

3. 財(cái)務(wù)管理提升

在財(cái)務(wù)管理上，我們加強(qiáng)了預(yù)算管理，嚴(yán)格控制成本開支，并建立了財(cái)務(wù)分析體系，幫助管理層做出更加科學(xué)的決策。同時(shí)，規(guī)范了內(nèi)部審計(jì)流程，提高了財(cái)務(wù)信息的透明度和準(zhǔn)確性。

4. 信息系統(tǒng)升級(jí)

為了提高工作效率，我們升級(jí)了辦公自動(dòng)化系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)了各部門之間的信息共享和協(xié)同辦公。新的信息系統(tǒng)不僅提高了數(shù)據(jù)處理速度，還加強(qiáng)了信息安全防護(hù)。

5. 風(fēng)險(xiǎn)管理

加強(qiáng)了風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和預(yù)警機(jī)制，通過定期的風(fēng)險(xiǎn)排查和應(yīng)對(duì)演練，提高了企業(yè)對(duì)市場(chǎng)變化的應(yīng)對(duì)能力。還建立了風(fēng)險(xiǎn)信息共享平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)了各部門之間的風(fēng)險(xiǎn)信息實(shí)時(shí)傳遞。

三、存在的問題與不足

1. 溝通機(jī)制尚需完善

雖然組織結(jié)構(gòu)得到了優(yōu)化，但在部門之間的溝通協(xié)作上仍存在一定障礙，導(dǎo)致部分工作推進(jìn)緩慢。

2. 創(chuàng)新能力有待提高

面對(duì)市場(chǎng)變化，企業(yè)的創(chuàng)新能力顯得不足，部分員工對(duì)新的管理理念接受度不高，需加強(qiáng)創(chuàng)新意識(shí)的培養(yǎng)。

3. 持續(xù)改進(jìn)意識(shí)需加強(qiáng)

雖然取得了一定的成果，但整體來看，管理提升是一個(gè)持續(xù)的過程，部分員工在工作中缺乏持續(xù)改進(jìn)的意識(shí)。

四、未來工作計(jì)劃

1. 完善溝通機(jī)制

計(jì)劃通過定期的跨部門溝通會(huì)議和團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)，加強(qiáng)部門間的協(xié)作與理解。同時(shí)，利用新的信息系統(tǒng)優(yōu)化信息傳遞流程，提高溝通效率。

2. 激發(fā)創(chuàng)新活力

將設(shè)立創(chuàng)新獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，鼓勵(lì)員工提出創(chuàng)新意見和建議。同時(shí)，加大培訓(xùn)投入，引導(dǎo)員工學(xué)習(xí)先進(jìn)的管理理念和方法。

3. 強(qiáng)化持續(xù)改進(jìn)意識(shí)

通過內(nèi)部培訓(xùn)和企業(yè)文化建設(shè)，培養(yǎng)員工持續(xù)改進(jìn)的工作態(tài)度。同時(shí)，建立管理提升工作小組，定期評(píng)估現(xiàn)有管理體系的不足并提出改進(jìn)措施。

4. 深化合作與學(xué)習(xí)

加強(qiáng)與其他優(yōu)秀企業(yè)的交流與合作，學(xué)習(xí)其先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)。同時(shí)，關(guān)注行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)，及時(shí)調(diào)整管理策略以適應(yīng)市場(chǎng)變化。

五、總結(jié)

過去一年的管理提升工作取得了一定的成果，但仍然存在不少問題和挑戰(zhàn)。我們將繼續(xù)努力，不斷完善管理體系，提升企業(yè)的整體競(jìng)爭(zhēng)力。

管理提升工作總結(jié)【篇3】

2015年，安裝隊(duì)以“管理提升年”活動(dòng)為工作主線，圍繞生產(chǎn)經(jīng)營，以經(jīng)濟(jì)效益為中心，安全為重點(diǎn)，轉(zhuǎn)變管理方式，完善管理制度，提升管理水平，增強(qiáng)創(chuàng)效能力，提高隊(duì)伍素質(zhì)，營造隊(duì)伍穩(wěn)定氛圍，使各項(xiàng)工作扎實(shí)穩(wěn)步推進(jìn)，為全年工作順利完成打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

2015年，我們?cè)诠芾硖嵘矫嬷攸c(diǎn)抓了以下六項(xiàng)工作：

1強(qiáng)化管理制度，按規(guī)辦事

明確生產(chǎn)任務(wù)，制定班組管理制度。

1、嚴(yán)格質(zhì)量“三檢制”（施工員檢查、班長檢查、質(zhì)量員檢查）

2、獎(jiǎng)金分配制

3、每天工程調(diào)度會(huì)制

4周檢、日考核制度（班組考勤周檢、辦公室勞動(dòng)紀(jì)律日檢）

5文明標(biāo)準(zhǔn)化施工制度（每周由領(lǐng)導(dǎo)牽頭組織有關(guān)管理人員對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)文明施工進(jìn)行檢查）

6.嚴(yán)格按照有關(guān)勞動(dòng)就業(yè)和分包商的規(guī)定進(jìn)行體格檢查，培訓(xùn)和工作。認(rèn)真落實(shí)“誰引入，誰管理，誰負(fù)責(zé)”制度。

二、嚴(yán)抓工程管理，實(shí)現(xiàn)降本增效

在裝置維修公司工程施工中，集中所有力量全力投入工程建設(shè)中，千方百計(jì)搶抓進(jìn)度，工程繁忙之際采取早7:00晚10:00工作制，見縫插針安排施工，確保工期和進(jìn)度，為裝置及早運(yùn)行做出了貢獻(xiàn)，展現(xiàn)了善打硬仗隊(duì)伍形象。

1、加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)施工管理，施工員緊盯施工現(xiàn)場(chǎng)，深入施工點(diǎn)，認(rèn)真履行監(jiān)管職責(zé)，做到現(xiàn)場(chǎng)規(guī)范、文明、安全施工。過去，對(duì)管線裝置漆膜厚度，管線溫度掌控靠肉眼，憑感覺檢測(cè)、評(píng)估，結(jié)果工程出現(xiàn)過返工現(xiàn)象，既浪費(fèi)了人力、物力，又增加了成本。如今，我們按照工程要求及時(shí)配備了油漆漆膜測(cè)厚儀，管線溫度使用測(cè)溫槍，地下管線防腐用火花檢測(cè)儀檢測(cè)，這些儀器的配備給工程帶來了便利，并按設(shè)計(jì)規(guī)范施工，每完成一步施工現(xiàn)場(chǎng)都有質(zhì)檢員跟進(jìn)并與相關(guān)對(duì)口人員檢查，既保證了質(zhì)量，又確保了安全，降低了成本。

2、強(qiáng)化施工與預(yù)算對(duì)接，堅(jiān)持效益優(yōu)先，先算后干，精打細(xì)算，預(yù)算員深入施工現(xiàn)場(chǎng)知曉并按施工程度和工程量及時(shí)辦理現(xiàn)場(chǎng)簽證，防止預(yù)算丟項(xiàng)落項(xiàng)，確保及時(shí)預(yù)結(jié)算。

3、抓好成本管控杜絕浪費(fèi)

1、材料控制：

1） 根據(jù)工程量制定材料訂貨計(jì)劃，減少庫存。杜絕因材料積壓造成浪費(fèi)。

2） 鍍鋅鐵皮由專人負(fù)責(zé)。施工中的預(yù)制是按著量體裁衣、精心操作的原則進(jìn)行的。根據(jù)需要使用材料，保溫材料也一樣。

3） 施工現(xiàn)場(chǎng)存放的物資，應(yīng)本著“誰施工誰操作”的原則，避免丟失和丟失。

4）強(qiáng)化施工材料出入庫管理，施工前班組憑施工料票領(lǐng)取材料，剩余用料**能利用再利用。

5）嚴(yán)控成本降低人工費(fèi)

按照勞動(dòng)定額嚴(yán)格執(zhí)行工票制，工效掛鉤，合理支配員工勞動(dòng)薪酬，根據(jù)工程需要安排加班人員，節(jié)省不必要開支，工程繁忙之際，采取定額包干激勵(lì)機(jī)制，促進(jìn)勞動(dòng)效率。

6） 嚴(yán)格控制機(jī)械使用費(fèi)，施工結(jié)束后及時(shí)歸還租用的跳板、撐桿，避免損失，減少損失。車輛禁止私用。小腳手架由自己班組搭設(shè)，大腳手架由機(jī)械施工隊(duì)搭設(shè)。腳手架搭設(shè)費(fèi)用同比下降20%。

4，有效措施和安全管理穩(wěn)步提高

1、加大現(xiàn)場(chǎng)安全檢查力度，隊(duì)里增設(shè)專人從嚴(yán)安全作業(yè)過程監(jiān)督，專人管理she體系運(yùn)行，完善“穩(wěn)安全、找隱患”激勵(lì)機(jī)制，確保人為的不安全和物的不安全。

2、施工中，專人****安全作業(yè)票據(jù)，嚴(yán)格文明施工，并利用施工淡季，組織職工培訓(xùn)考試，以提高員工風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別，規(guī)避應(yīng)急處理能力。

3、在煉廠全廠穩(wěn)壓消防水地下管線施工中，多處動(dòng)火，現(xiàn)場(chǎng)施工隱患較多，我們及時(shí)采取應(yīng)急措施，補(bǔ)充完善安全操作規(guī)程，并派專人現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)監(jiān)督安全施工，使工程平穩(wěn)運(yùn)行。

4、今年我們建立健全了安全管理網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，提升了信息化安全管理，為防患于未然，及時(shí)更換了單位所有消防器材。安全管理水平的提高，為安全隱患的排查營造了全天候的氛圍。

5結(jié)合本單位實(shí)際，做好維護(hù)隊(duì)伍穩(wěn)定工作

針對(duì)公司面臨的嚴(yán)峻形勢(shì)，結(jié)合單位實(shí)際開展“形勢(shì)任務(wù)教育”，如“以我們的收入靠自己雙手取得，企業(yè)利益與個(gè)人利益息息相關(guān)、密不可分大討論活動(dòng)；我為企業(yè)增效獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策活動(dòng)（共征集建議28條，被公司采納6條）；利用獎(jiǎng)金杠桿作用明確“工作實(shí)績與獎(jiǎng)金分配”工效掛鉤制；為重塑“中國石油良好形象”采取手寫方式進(jìn)行個(gè)人承諾等，使教育融合于工程實(shí)際，通過多層次，多樣化形勢(shì)教育，增強(qiáng)了員工危機(jī)意識(shí)，大局意識(shí)，轉(zhuǎn)變觀念，擺正自己位置，多干活，干好活，為公司多創(chuàng)效益，為公司發(fā)展承擔(dān)自己應(yīng)盡的責(zé)任及義務(wù)。如今，求真務(wù)實(shí)，積極主動(dòng)，工作效率進(jìn)一步提高。

另外配合公司工會(huì)困難職工幫扶11人次，并送救濟(jì)款5000元職工家中婚喪喜事，大事小情領(lǐng)導(dǎo)都是第一時(shí)間到場(chǎng)，使員工感到企業(yè)大家庭溫暖。他輕松自在地工作，無后顧之憂，并保持了團(tuán)隊(duì)的和諧與穩(wěn)定。

6、提升素質(zhì)，黨政工作相融并進(jìn)

結(jié)合公司經(jīng)營實(shí)際，提振員工信心，增強(qiáng)隊(duì)伍凝聚力，并把員工思想工作融入工程各個(gè)環(huán)節(jié)，營造了思想工作與企業(yè)發(fā)展良性互動(dòng)。以黨員形象為導(dǎo)向，采取多種形式加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)，落實(shí)黨員佩戴黨徽、在崗位上體現(xiàn)身份、接受群眾監(jiān)督；規(guī)范黨員干部操辦婚喪事宜；設(shè)立黨員責(zé)任區(qū)；參與“我是黨員”征文撰寫等，用實(shí)際言行影響和帶動(dòng)了廣大員工，發(fā)揮了黨員示范作用，使黨員、干部素質(zhì)得到提升，營造了風(fēng)清氣正良好氛圍。

同時(shí)，目前的工作還存在一些不足

1.外部承包商進(jìn)入工廠時(shí)質(zhì)量參差不齊，應(yīng)加強(qiáng)監(jiān)督管理。

2個(gè)別員工安全意識(shí)淡薄，安全違規(guī)行為時(shí)有發(fā)生。

三。個(gè)別管理干部責(zé)任心不強(qiáng)，工作懈怠，工作效率和工作質(zhì)量有待提高。

4、2015年材料收入較上一年銳減，2016年我隊(duì)將采取相應(yīng)措施，從內(nèi)部挖潛增效，降低成本，逐步加大材料在廠內(nèi)占有率。

2015年，通過精細(xì)化管理，取得了一定成效，管理水平得到全面提升。2016年，我們要繼續(xù)保持求真務(wù)實(shí)、真抓實(shí)干、全力拼搏、攻堅(jiān)克難的工作干勁，逐步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，提高工作質(zhì)量和工作效率，夯實(shí)基礎(chǔ)管理，補(bǔ)短板，調(diào)整好管理及施工力量，為開元公司發(fā)展做出更大、更多的貢獻(xiàn)。

管理提升工作總結(jié)【篇4】

根據(jù)國資委《關(guān)于省管企業(yè)實(shí)施管理提升工程的指導(dǎo)意見》和集團(tuán)《關(guān)于實(shí)施管理提升工程有關(guān)工作的通知》要求，辦公室組織部室全體員工認(rèn)真學(xué)習(xí)，研究采取自查自檢與相互診斷相結(jié)合的方式，扎實(shí)開展了管理提升工程第一階段自我診斷工作，現(xiàn)總結(jié)匯報(bào)如下：

一、總體情況

接到《通知》后，辦公室高度重視，立足于全面提升、重點(diǎn)突出，依法依規(guī)經(jīng)營開展管理提升活動(dòng)，全面覆蓋，不留死角，認(rèn)真扎實(shí)做好第一階段自我診斷工作。從管理的各個(gè)方面發(fā)現(xiàn)問題，不避重就輕，不遮遮掩掩，敢于碰觸問題。對(duì)查找問題是否全面、有無遺漏，查找問題是否準(zhǔn)確，是否具有普遍性，查找問題是否適度，是否不夸大其詞、不文過飾非，辦公室主任組織專題會(huì)議進(jìn)行討論，對(duì)所查問題舉一反三，再三斟酌，力求對(duì)管理短板和瓶頸問題全面、準(zhǔn)確定位。

二、基礎(chǔ)管理存在的問題

（一）制度建設(shè)方面：不同程度存在制訂、修訂滯后、不健全、不完善，個(gè)別制度不簡潔、相互矛盾，制度查詢獲取不夠便捷；個(gè)別環(huán)節(jié)制度不嚴(yán)格執(zhí)行，導(dǎo)致違章違紀(jì)；制度的糾錯(cuò)和問責(zé)規(guī)定不夠明確，執(zhí)行不到位，導(dǎo)致制度執(zhí)行反饋失效，未能有效推動(dòng)制度的進(jìn)一步完善和更新；新成立的前期或基建單位制度建設(shè)滯后。

（二）工作標(biāo)準(zhǔn)方面：局部的管理活動(dòng)無完善的管理標(biāo)準(zhǔn)，部分崗位無完善的工作標(biāo)準(zhǔn)，工作不夠精細(xì)化，一定程度上造成工作隨意性強(qiáng)、可溯性差，未較好的實(shí)現(xiàn)工作痕跡化，不勝任崗位的人員退出和培訓(xùn)提高機(jī)制不健全。

（3） 工作流程方面：部分工作流程規(guī)定不明確，權(quán)責(zé)不清，流程銜接不暢。

（四）記錄證據(jù)方面：存在一定程度的工作記錄不科學(xué)、不完備、不齊全或保管不規(guī)范的問題。

（5） 人事組織：對(duì)員工個(gè)人方面的責(zé)任界定不科學(xué)、不細(xì)致，造成對(duì)個(gè)人事務(wù)推諉扯皮的現(xiàn)象。有的崗位之間存在不均衡現(xiàn)象，有的崗位人手不足，不利于管理的連續(xù)性和穩(wěn)定性。

（六）績效評(píng)價(jià)方面：績效評(píng)價(jià)指標(biāo)體系需進(jìn)一步提高科學(xué)性，部室對(duì)員工的績效評(píng)價(jià)針對(duì)性不夠強(qiáng)，受人為主觀及平均主義因素影響，不能更好的發(fā)揮指揮棒和導(dǎo)向作用。

三、專項(xiàng)管理存在問題

（一）督查督辦方面：督查督辦的力度不夠，督查督辦事項(xiàng)未及時(shí)形成報(bào)告，有些督辦事項(xiàng)未留下痕跡，對(duì)超時(shí)未辦結(jié)工作，未能與績效考核掛鉤，影響督查督辦效果。

（2） 行政管理：對(duì)外接待餐食管理不嚴(yán)；年度會(huì)議計(jì)劃的制定和實(shí)施不夠認(rèn)真；文件處理管理水平低，收發(fā)、電子流通、監(jiān)督歸檔等工作效率和質(zhì)量不高。

（三）在信息化建設(shè)方面：公司信息系統(tǒng)建設(shè)水平尚處于一般事務(wù)處理和簡單信息管理階段，“信息孤島”現(xiàn)象嚴(yán)重，資源不能全部共享。綜合統(tǒng)計(jì)信息化程度不夠強(qiáng)，不能形成平臺(tái)數(shù)據(jù)共享，統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)需以不同組合格式多次重復(fù)上報(bào)，未形成集中統(tǒng)一管理。

（四）在后勤管理方面：制度執(zhí)行過程中部分制度執(zhí)行過程中“痕跡留存”不足，存在制度不執(zhí)行或執(zhí)行不到位的情況。

（5） 宣傳工作方面：宣傳工作對(duì)一線單位、一線人員和一線工作重視不夠。宣傳工作相對(duì)保守，以公司中心工作為重點(diǎn)，積極、主動(dòng)、創(chuàng)造性地開展工作力度不夠。

辦公室將在公司領(lǐng)導(dǎo)的指揮下，針對(duì)本次自我診斷發(fā)現(xiàn)的問題，認(rèn)真組織制訂整改計(jì)劃，并扎扎實(shí)實(shí)進(jìn)行整改和完善，真正實(shí)現(xiàn)防控風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，堵塞出血點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)管理水平和經(jīng)濟(jì)效益的同步提升。

辦公室二○一二年十一月十三日

管理提升工作總結(jié)【篇5】

根據(jù)本所“安全管理提升”活動(dòng)的工作要求現(xiàn)將上半年度“安全管理提升”活動(dòng)所取得的效果及遇到的問題總結(jié)如下：

一、提升前問題：

1、安全檢查和隱患排查、隱患整改制度：施工現(xiàn)場(chǎng)檢查的深度不夠，隱患辨識(shí)不到位。

2、安全培訓(xùn)教育制度：教育形式單一，互動(dòng)性差，安全教育內(nèi)容不統(tǒng)一，缺乏系統(tǒng)性。

3、安全生產(chǎn)考核制度：考核制度不完善、難以調(diào)動(dòng)員工積極性。

4、應(yīng)急管理制度：施工現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急預(yù)案針對(duì)性不強(qiáng)，未編制現(xiàn)場(chǎng)處置措施；應(yīng)急備品備件配備不齊全。

二、潛在風(fēng)險(xiǎn)：

1、安全管理工作開展的被動(dòng)性及隱患排查的不到位易導(dǎo)致安全隱患得不到有效治理，導(dǎo)致發(fā)生安全責(zé)任事故的風(fēng)險(xiǎn)增大。

2、安全培訓(xùn)教育不到位，導(dǎo)致安全意識(shí)薄弱、安全管理人員和作業(yè)人員安全素質(zhì)參差不齊，安全管理難度增大，安全措施易落空，工作中釀成事故的概率增大。

3、安全生產(chǎn)考核制度的不完善，難以調(diào)動(dòng)安全管理人員的工作積極性，易導(dǎo)致安全管理崗位人浮于事，工作效率低下，為安全事故的發(fā)生埋下隱患。

4、應(yīng)急預(yù)案、應(yīng)急物資設(shè)備不到位，導(dǎo)致現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急能力欠缺，不能有效控制事故后果，甚至導(dǎo)致事故損失加大。

三、提升措施及效果：

1、進(jìn)一步完善安全管理規(guī)章制度。結(jié)合實(shí)際工作編制本所的安全管理制度及落實(shí)了設(shè)備主人制度，清理、收集了公司的有效文件，使安全工作有章可循。

2、加大施工現(xiàn)場(chǎng)的日常性安全檢查工作，制定檢查計(jì)劃、突出檢查重點(diǎn)。施工現(xiàn)場(chǎng)認(rèn)真落實(shí)現(xiàn)場(chǎng)把關(guān)制度，把關(guān)人至始至終與作業(yè)人員同進(jìn)同出。

3、完善安全隱患識(shí)別、整改、上報(bào)制度。對(duì)隱患問題采取了隱患圖片、文字描述及隱患通知單三者相結(jié)合的新呈現(xiàn)方式，使所發(fā)現(xiàn)的安全問題可更為客觀真實(shí)的表達(dá)及為日后的數(shù)據(jù)搜索提供了相當(dāng)?shù)谋憷裕唤⑾迺r(shí)整改制度，對(duì)所發(fā)現(xiàn)的問題要求1—5個(gè)工作日內(nèi)將整改效果圖片及整改回復(fù)單報(bào)送安全員進(jìn)行存檔備查。

4、廣泛開展安全生產(chǎn)教育活動(dòng)，采取不同形式，開展本班組內(nèi)安全教育的同時(shí)大力宣傳安全生產(chǎn)方針、政策，宣傳國家關(guān)于安全生產(chǎn)的法律、法規(guī)和安規(guī)規(guī)定與標(biāo)準(zhǔn)。

5、組織編制與完善安全預(yù)案。根據(jù)可能發(fā)生的異常及突發(fā)情況結(jié)合公司的要求，編制了各項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案，并適時(shí)組織安排了應(yīng)急救援演練工作。

四、進(jìn)一步提升領(lǐng)域

落實(shí)考核獎(jiǎng)罰機(jī)制，進(jìn)一步強(qiáng)化安全責(zé)任制落實(shí)。強(qiáng)化安全生產(chǎn)“一崗雙責(zé)”制度，“一票否決”制度，加大對(duì)現(xiàn)場(chǎng)違章的考核、處罰力度和責(zé)任追究。

管理提升工作總結(jié)【篇6】

在市局廣告科的精心指導(dǎo)下，認(rèn)真按照上級(jí)的要求及縣局的總體工作思路和部署，充分發(fā)揮職能作用，在搞好監(jiān)管服務(wù)工作模式等方面做了大量的工作，取得了一定成績，有力地維護(hù)了市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序，促進(jìn)了地方經(jīng)濟(jì)的健康快速發(fā)展。按照《全省工商系統(tǒng)開展發(fā)展提升年活動(dòng)實(shí)施方案》的工作重點(diǎn)和任務(wù)分局，現(xiàn)將發(fā)展提升年上半年工作情況匯報(bào)如下：

一、廣告工作基本情況及主要做法

截止目前，轄區(qū)內(nèi)共有廣告經(jīng)營單位22戶，共登記31件戶外廣告。

，懸掛橫幅,制作宣傳展示牌1塊，現(xiàn)場(chǎng)接受咨詢100余人次。今年開辦企業(yè)法人和企業(yè)業(yè)務(wù)人員學(xué)習(xí)班2期，參加人員80余人，定期深入企業(yè)開展普法宣傳，進(jìn)一步提高了企業(yè)管理人員的法制意識(shí)和自我保護(hù)意識(shí)。

2、幫助企業(yè)建立健全廣告管理制度，引導(dǎo)企業(yè)充分發(fā)揮廣告效應(yīng)，開創(chuàng)企業(yè)名牌戰(zhàn)略，半年來幫助指導(dǎo)10余戶企業(yè)建立完善了廣告管理制度，使之實(shí)現(xiàn)了規(guī)范化管理。

電視、報(bào)刊、雜志、宣傳標(biāo)語等宣傳工具為導(dǎo)向，采取多種形式進(jìn)行商標(biāo)法律、法規(guī)宣傳，普及商標(biāo)知識(shí)。

法規(guī)培訓(xùn)班，提高企業(yè)主要負(fù)責(zé)人和專業(yè)人員的'法律、法規(guī)水平。

二、提高廣告行政許可辦事效率，提升服務(wù)水平。

我局印制一次性告知單100余份，公開辦事程序，接待服務(wù)咨詢100余人次，戶外廣告登記申請(qǐng)立即辦結(jié)，去年上半年共辦理戶外廣告登記34件，今年上半年共辦理戶外廣告登記31件。目前，沒有涉及農(nóng)業(yè)產(chǎn)品及項(xiàng)目的戶外廣告登記數(shù)。

三、加大廣告監(jiān)管執(zhí)法力度，繼續(xù)深入開展虛假違法廣告專項(xiàng)整治。

廣告監(jiān)測(cè)臺(tái)帳制度。落實(shí)廣告監(jiān)測(cè)臺(tái)帳和廣告市場(chǎng)巡查記錄，對(duì)監(jiān)測(cè)中發(fā)現(xiàn)的嚴(yán)重違法廣告及時(shí)進(jìn)行查處。

保健品、醫(yī)療、房地產(chǎn)等廣告進(jìn)行了專項(xiàng)整治行動(dòng)。

3、充分發(fā)揮監(jiān)管職能，切實(shí)開展打擊虛假宣傳活動(dòng)。半年來監(jiān)測(cè)廣告1035條。

四、組織開展廣告經(jīng)營資格檢查；加大執(zhí)法力度，查處虛假違法廣告案件。

應(yīng)檢，受理消費(fèi)者咨詢100余人次。

半年來，廣告監(jiān)管工作取得了一定的成績，但離上級(jí)的要求仍有一定的差距，為此，我們將繼續(xù)努力工作，發(fā)揚(yáng)成績，克服不足，充分履行監(jiān)管職能，爭(zhēng)取工作進(jìn)一步提高。

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雙提升工作總結(jié)模板

時(shí)間悄悄地慢慢地過去了。這一階段的工作即將結(jié)束，紛繁而忙碌的工作快要結(jié)束了，平時(shí)我們要多回顧總結(jié)自己的工作經(jīng)歷，此時(shí)也不例外。工作總結(jié)的寫法風(fēng)格需要揣摩一下。一篇優(yōu)秀的總結(jié)是什么樣子的？下面是小編為你精心整理的“雙提升工作總結(jié)模板”，歡迎學(xué)習(xí)和參考，希望對(duì)你有幫助。

雙提升工作總結(jié)【篇1】

各位領(lǐng)導(dǎo)，同志們：

根據(jù)安排，我將區(qū)交通運(yùn)輸局2019年度履職盡責(zé)和黨風(fēng)廉政建設(shè)工作有關(guān)情況，簡要匯報(bào)如下：

一、機(jī)構(gòu)改革工作落實(shí)情況

2019年3月12日，曾都區(qū)交通運(yùn)輸局正式掛牌成立后，在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以習(xí)近平新時(shí)代中國特色社會(huì)主義思想為指導(dǎo)，堅(jiān)持穩(wěn)中求進(jìn)、融合發(fā)展、補(bǔ)齊短板、改革創(chuàng)新、守好底線，將交通強(qiáng)國戰(zhàn)略和習(xí)近平總書記關(guān)于“四好”（建設(shè)好，管好、護(hù)好、運(yùn)營好）公路建設(shè)理念貫徹到交通運(yùn)輸全領(lǐng)域、全過程，務(wù)實(shí)推進(jìn)交通運(yùn)輸高質(zhì)量發(fā)展，努力建設(shè)人民滿意交通，為加快工業(yè)強(qiáng)區(qū)和品質(zhì)隨州示范區(qū)建設(shè)貢獻(xiàn)了交通力量。

（一）機(jī)構(gòu)改革突出穩(wěn)。曾都區(qū)交通運(yùn)輸局掛牌成立后，及時(shí)完成了機(jī)關(guān)和下屬事業(yè)單位人員交接和組織關(guān)系轉(zhuǎn)移，確保了機(jī)構(gòu)改革期間單位、職工隊(duì)伍的穩(wěn)定以及各項(xiàng)工作的平穩(wěn)過渡、無縫銜接和正常運(yùn)轉(zhuǎn)。整個(gè)改革期間，全區(qū)交通運(yùn)輸系統(tǒng)沒有發(fā)生人員上訪等不穩(wěn)定事件。

（二）各方支持突出強(qiáng)。區(qū)委、區(qū)政府主要領(lǐng)導(dǎo)多次到我局調(diào)研，并召開周六現(xiàn)場(chǎng)辦公會(huì)、全區(qū)交通運(yùn)輸工作會(huì)，協(xié)調(diào)解決交通運(yùn)輸發(fā)展中存在的問題，為交通運(yùn)輸各項(xiàng)工作深入推進(jìn)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)；為加快交通設(shè)施建設(shè)項(xiàng)目進(jìn)展、路政管理、資金籌措和解決人員劃轉(zhuǎn)后的遺留問題，區(qū)直有關(guān)部門和各鎮(zhèn)、辦、管委會(huì)全力支持，主動(dòng)配合，為全區(qū)交通運(yùn)輸發(fā)展提供了保障；我局下屬各單位和各部門不等不靠，通力協(xié)作，主動(dòng)作為，精心組織，強(qiáng)力推動(dòng)交通建設(shè)和路政管理，取得了良好的效果。

二、交通基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)項(xiàng)目完成情況。

（一）謀劃項(xiàng)目突出早。2019年，我局在加快在建項(xiàng)目實(shí)施的同時(shí)，迅速確立發(fā)展目標(biāo)，提前謀劃，科學(xué)規(guī)劃，并積極取得上級(jí)交通運(yùn)輸主管部門的支持，申報(bào)并落實(shí)了近兩年的建設(shè)項(xiàng)目18個(gè)，包括6個(gè)省道建設(shè)項(xiàng)目，4個(gè)縣鄉(xiāng)道提等升級(jí)建設(shè)項(xiàng)目，3個(gè)旅游公路建設(shè)項(xiàng)目，以及5個(gè)助推鄉(xiāng)村振興農(nóng)村公路提檔升級(jí)項(xiàng)目。這些項(xiàng)目本著先急后緩、基礎(chǔ)條件好優(yōu)先實(shí)施的原則，全部列入2019-2020交通基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)時(shí)間表。

（二）建設(shè)項(xiàng)目突出順。進(jìn)一步深化對(duì)“經(jīng)濟(jì)發(fā)展，交通先行”的認(rèn)識(shí)，下大力氣抓交通、上項(xiàng)目，緊緊抓住經(jīng)濟(jì)發(fā)展的“牛鼻子”，用鍥而不舍、只爭(zhēng)朝夕的精神，采取超常規(guī)的措施，調(diào)動(dòng)方方面面的積極性，克服困難，變被動(dòng)為主動(dòng)，變壓力為動(dòng)力，積極向上協(xié)調(diào)爭(zhēng)取建設(shè)資金，爭(zhēng)取更多的交通運(yùn)輸基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)項(xiàng)目能夠進(jìn)省、市規(guī)劃盤子，進(jìn)一步夯實(shí)交通運(yùn)輸發(fā)展的基礎(chǔ)，國省道建設(shè)、縣鄉(xiāng)道改造、橋梁建設(shè)、“455”生命安全防護(hù)工程、農(nóng)村公路客運(yùn)班線提檔升級(jí)工程、通村公路建設(shè)進(jìn)展順利。

一是國省道建設(shè)。S263省道何店至柳林段公路改建工程路基工程已完成10.5公里，瀝青混凝土路面完成8.4公里，由于個(gè)別地方征地拆遷尚未完成，路基路面不能連貫有序施工，正在協(xié)調(diào)溝通解決，確保盡早建成通車。S262省道萬楊線淅河至萬店改建工程萬店鎮(zhèn)區(qū)段1.6公里已順利建成，貫莊至洛陽大中修改善工程已于4月20日啟動(dòng)，現(xiàn)已全部完成。

二是縣鄉(xiāng)道改造。鄉(xiāng)村振興示范路洛陽小嶺沖11.5公里，循環(huán)路瀝青刷黑工程已經(jīng)全部完成，共投資1420萬元；興余線新中至新東4.4公里改造工程，投資623萬元，目前路基已完工，簡易路面已完成。

三是橋梁建設(shè)。北郊陸家河大橋、何店柳樹河橋、洛陽鎮(zhèn)洛陽任家拱橋已經(jīng)建成通車；白果河水庫溢洪道橋已經(jīng)完成，接線路面準(zhǔn)備下月施工；府河大橋改建工程已經(jīng)進(jìn)入施工階段，目前老橋拆除工作已經(jīng)完成。

四是“455”農(nóng)村公路安防工程建設(shè)。2019年，全區(qū)計(jì)劃建設(shè)里程291公里，已于11月底完成全年建設(shè)目標(biāo)。

五是農(nóng)村公路客運(yùn)班線提檔升級(jí)工程。已爭(zhēng)取計(jì)劃94.6公里，省補(bǔ)助資金1892萬元，部分線路已啟動(dòng)路基建設(shè)。

六是通村公路建設(shè)，2019年下達(dá)建設(shè)里程56.227公里，補(bǔ)助建設(shè)資金1082.511萬元，目前部分路線已完成，剩余路線正在施工中，預(yù)計(jì)12月底完成項(xiàng)目建設(shè)。

三、行業(yè)管理工作開展情況。

（一）治理超載突出嚴(yán)。一是繼續(xù)加大路面治理力度，以治理超限超載車輛為重點(diǎn)，加大對(duì)惡意超限運(yùn)輸車輛的打擊力度，設(shè)立臨時(shí)治超點(diǎn)，確保治超工作全覆蓋。二是加大源頭治理力度，聯(lián)合相關(guān)部門對(duì)轄區(qū)內(nèi)的貨運(yùn)源頭單位全面摸排，核查和確定貨運(yùn)源頭單位，建立臺(tái)賬，督促貨運(yùn)源頭單位落實(shí)車輛裝載的主體責(zé)任，開展非法改裝、拼裝車輛查處工作。三是加大對(duì)非法采砂、盜采、越界開采等違法行為的打擊力度，加強(qiáng)對(duì)公路沿線礦山、屯砂點(diǎn)等貨物集散地的排查清理，依法取締公路沿線的非法砂石料場(chǎng)、屯砂點(diǎn)及其他貨物分裝站場(chǎng)，防止貨車中途加載。四是在全區(qū)范圍內(nèi)開展了為期兩個(gè)月的治超專項(xiàng)行動(dòng)。重點(diǎn)以固定超限站點(diǎn)為主、流動(dòng)治超為補(bǔ)充，實(shí)行24小時(shí)聯(lián)合執(zhí)法，全面打擊超限超載上路行駛的貨車，并且建立健全長效機(jī)制長抓不懈，鞏固治超成果。從2019年3月底開始，多次組織公安、路政人員到何店鎮(zhèn)、洛陽鎮(zhèn)內(nèi)石料場(chǎng)開展調(diào)查，針對(duì)石料場(chǎng)超限超載問題，下達(dá)《責(zé)令改正通知書》。同時(shí)，加強(qiáng)夜間巡查，對(duì)轄區(qū)石料場(chǎng)夜間超限超載問題進(jìn)行實(shí)地查看、取證，并將情況及時(shí)向職能部門通報(bào)，加強(qiáng)部門聯(lián)動(dòng)。從4月初開始，由公安、交通部門抽調(diào)的執(zhí)法人員，配合何店鎮(zhèn)、洛陽鎮(zhèn)設(shè)立了臨時(shí)治超點(diǎn)， 24小時(shí)開展治超行動(dòng)，公路超限超載行為得到有效遏制。

（二）環(huán)境營造突出美。一是按照環(huán)境整治總體要求，重點(diǎn)做好新316國道、迎賓大道、炎帝大道各種路面病害處置、邊溝排水不暢治理、橋涵疏浚等工作，大力提升公路行車環(huán)境，打造城際出口路靚麗形象。二是堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，及時(shí)進(jìn)行路肩清理、邊溝疏通、病害處理，完成道路標(biāo)線標(biāo)識(shí)刷新完善、警示樁增補(bǔ)維修，確保道路和所有附屬設(shè)施安全完好。三是及時(shí)割除路肩高草，清理非交通標(biāo)志標(biāo)識(shí)牌和違章占道行為，狠抓路容路貌整治工作，從根本上消滅公路臟亂差現(xiàn)象。2019年來，為配合“尋根節(jié)”等重大節(jié)點(diǎn)和全區(qū)環(huán)境大整治，以轄區(qū)范圍內(nèi)國省道和農(nóng)村公路為重點(diǎn)，大力開展交通環(huán)境整治，及時(shí)清理路肩、疏通邊溝、處置病害，確保路面完好，清理非交通標(biāo)志和傾倒的行道樹，制止并清理亂堆亂倒現(xiàn)象，修復(fù)更換交通附屬設(shè)施并保持完好狀態(tài)，在投入200余萬元資金的同時(shí)，我局共投入人力2300多個(gè)工日，投入機(jī)械900余臺(tái)（班），割除高草55公里，完成4座橋梁及部分標(biāo)志刷新工作，打造了“暢潔綠美安”的交通環(huán)境。

（三）服務(wù)鄉(xiāng)村突出準(zhǔn)。統(tǒng)籌開展鄉(xiāng)村振興、交通扶貧和“四好農(nóng)村路”建設(shè)，措施精準(zhǔn)有力，鄉(xiāng)村交通基礎(chǔ)不斷夯實(shí)。結(jié)合曾都區(qū)實(shí)際，明確規(guī)劃目標(biāo)，即所有建制鄉(xiāng)鎮(zhèn)通二級(jí)及以上公路，所有建制村及20戶以上自然村通瀝青（水泥）路，村村通客車通保率達(dá)100%，交通運(yùn)輸條件顯著改善，形成對(duì)外銜接暢通、廣泛覆蓋鄉(xiāng)鎮(zhèn)和村莊的干線公路網(wǎng)、農(nóng)村公路網(wǎng)、客運(yùn)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)和農(nóng)村物流網(wǎng)絡(luò)，城鄉(xiāng)客貨運(yùn)輸服務(wù)水平、交通安全及應(yīng)急保障能力、公路管養(yǎng)效能明顯提升。2019年，全區(qū)下達(dá)貧困村20戶以下通村公路建設(shè)里程25.049公里，投資526萬元，目前各村正在客服困難，搶抓機(jī)遇，確保按時(shí)間節(jié)點(diǎn)完成建設(shè)目標(biāo)。

（四）安全生產(chǎn)突出防。一是健全組織，明確職責(zé)，完善各項(xiàng)制度。安全生產(chǎn)工作重于泰山，我們按照“黨政同責(zé)、一崗雙責(zé)、齊抓共管、失職追責(zé)”的安全責(zé)任體系要求，調(diào)整充實(shí)了安全生產(chǎn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，制定各項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案和安全生產(chǎn)工作制度，編制了安全生產(chǎn)工作要點(diǎn)以及“平安交通”、“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)實(shí)施方案，并層層簽訂安全生產(chǎn)責(zé)任書，在全局范圍內(nèi)做到安全工作人人有責(zé)、人人盡責(zé)，實(shí)現(xiàn)了安全壓力層層傳遞，確保了安全工作順利進(jìn)行。二是進(jìn)一步鞏固“平安交通”活動(dòng)創(chuàng)建成果，實(shí)施公路安保工程建設(shè)，在臨水臨崖、急彎陡坡等事故易發(fā)、多發(fā)路段設(shè)置安全設(shè)施，大力整治重點(diǎn)危險(xiǎn)路段，加大危橋改造力度，消除事故隱患，有效推動(dòng)了安全形勢(shì)穩(wěn)定和健康發(fā)展。2019年，我們?cè)谳爡^(qū)事故多發(fā)路段增設(shè)安防工程里程達(dá)185公里，為公路安全暢通提供了強(qiáng)有力的保障。三是大力開展隱患排查整治。為認(rèn)真貫徹落實(shí)安委會(huì)關(guān)于建設(shè)安全生產(chǎn)隱患排查治理體系的有關(guān)文件精神，局安全領(lǐng)導(dǎo)小組按照“管行業(yè)必須管安全、管業(yè)務(wù)必須管安全”的原則，堅(jiān)持每月對(duì)施工工地、養(yǎng)護(hù)作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)、公路管理站、機(jī)械設(shè)備、用電設(shè)施、消防設(shè)備等重點(diǎn)區(qū)域及設(shè)備開展一次安全生產(chǎn)大檢查，對(duì)發(fā)現(xiàn)的安全隱患及時(shí)的報(bào)送“兩化”管理系統(tǒng)，并將排查的隱患形成通報(bào)督促相關(guān)單位逐一整改落實(shí)。

四、黨建、黨風(fēng)廉政建設(shè)主體責(zé)任落實(shí)情況。

（一）隊(duì)伍建設(shè)突出優(yōu)。堅(jiān)持把隊(duì)伍建設(shè)放在突出位置，通過開展整頓干部職工紀(jì)律作風(fēng)、創(chuàng)建“五型”機(jī)關(guān)、廉政建設(shè)警示教育、創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)等活動(dòng)，樹立了高效、廉潔、務(wù)實(shí)、創(chuàng)新、和諧的交通運(yùn)輸部門形象。一是加強(qiáng)思想政治教育，提高干部履職能力和水平。以“不忘初心、牢記使命”主題教育為切入點(diǎn)，毫不動(dòng)搖堅(jiān)持和加強(qiáng)黨的領(lǐng)導(dǎo)，深入學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平新時(shí)代中國特色社會(huì)主義思想和習(xí)近平總書記系列重要指示精神，嚴(yán)明黨的政治紀(jì)律和政治規(guī)矩，進(jìn)一步增強(qiáng)“四個(gè)意識(shí)”，堅(jiān)定“四個(gè)自信”，做到“兩個(gè)維護(hù)”“四個(gè)服從”，壓緊壓實(shí)全面從嚴(yán)治黨“兩個(gè)責(zé)任”，持續(xù)加強(qiáng)基層黨組織建設(shè)。同時(shí)深入推進(jìn)“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育常態(tài)化制度化，認(rèn)真落實(shí)學(xué)習(xí)制度和黨內(nèi)組織生活制度，積極開展黨的十九大精神、習(xí)近平新時(shí)代中國特色社會(huì)主義思想、新《黨章》、《憲法》、十九屆四中全會(huì)精神等專題學(xué)習(xí)活動(dòng)，扎實(shí)開展研討，撰寫調(diào)研報(bào)告。二是加強(qiáng)體系建設(shè)，提升隊(duì)伍戰(zhàn)斗力。按照“把控風(fēng)險(xiǎn)、碎步穩(wěn)走、逐步下放”的思路，本著“大局為重、邊干邊改、逐步完善”的原則，理順運(yùn)行機(jī)制，合理劃分機(jī)關(guān)基層事權(quán)，明確職責(zé)分工，制定了相對(duì)縝密的工作流程、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的履職程序和體系完善的績效考核系統(tǒng)。開展標(biāo)準(zhǔn)體系建設(shè)，讓干部知道自己要干什么，該怎么干，做到人盡其才，物盡其用。鼓勵(lì)創(chuàng)新實(shí)干，旗幟鮮明地倡導(dǎo)干與不干、干多干少、干好干壞不一樣，營造干事創(chuàng)業(yè)的好氛圍。堅(jiān)持黨建統(tǒng)領(lǐng)，發(fā)揮黨員示范引領(lǐng)作用，以重溫入黨誓詞、主題演講、參觀座談等形式多樣的活動(dòng)樹立機(jī)關(guān)文化、加速人員融合。開展向身邊的榜樣學(xué)習(xí)活動(dòng)，使干部職工學(xué)有標(biāo)桿，干有榜樣。三是開展“雙評(píng)雙治雙促”, 努力爭(zhēng)創(chuàng)滿意機(jī)關(guān)。充分利用主題黨日和每月工作例會(huì)，組織干部職工認(rèn)真學(xué)習(xí)“雙評(píng)雙治雙促”文件精神,利用電子屏滾動(dòng)播放“深入開展雙治雙評(píng)雙促、努力爭(zhēng)創(chuàng)滿意機(jī)關(guān)”等宣傳標(biāo)語，并在宣傳欄內(nèi)張貼工作簡報(bào)、動(dòng)態(tài)信息等；制作了微信掃碼評(píng)議牌，在服務(wù)大廳和辦公桌上擺放二維碼，設(shè)立信訪舉報(bào)電話和信箱，暢通投訴渠道，接受輿論監(jiān)督。向黨代表、人大代表、政協(xié)委員、群眾代表發(fā)放“雙評(píng)雙治雙促征求意見函”200余份，公布了“雙評(píng)雙治雙促”服務(wù)事項(xiàng)及服務(wù)承諾，公開行政審批事項(xiàng)辦理時(shí)限，開辟“綠色通道”，確保所有行政審批、服務(wù)項(xiàng)目在規(guī)定時(shí)限內(nèi)辦結(jié)。實(shí)行首問負(fù)責(zé)制，工作人員全部亮牌上崗，做到熱情接待、用語文明、服務(wù)規(guī)范。不斷優(yōu)化服務(wù)方式，積極推行上門服務(wù)、優(yōu)化服務(wù)環(huán)境，“熱心”接待辦事群眾，“誠心”聽取群眾訴求，“耐心”解釋各項(xiàng)規(guī)定政策,把為人民服務(wù)作為第一職責(zé)，把為群眾辦實(shí)事作為第一追求，把群眾滿意作為第一標(biāo)準(zhǔn)。

（二）責(zé)任落實(shí)突出嚴(yán)。按照 “一崗雙責(zé)”的要求，健全完善“一把手負(fù)總責(zé)、分管領(lǐng)導(dǎo)各負(fù)其責(zé)、班子成員齊抓共管”的領(lǐng)導(dǎo)體制和工作機(jī)制。堅(jiān)持把黨風(fēng)廉政建設(shè)納入各項(xiàng)工作統(tǒng)一部署、統(tǒng)一實(shí)施，常研究、常部署，抓具體、具體抓，切實(shí)構(gòu)筑起黨風(fēng)廉政建設(shè)的紀(jì)律防線。根據(jù)黨風(fēng)廉政建設(shè)和交通重點(diǎn)工程源頭治腐工作及糾風(fēng)工作的要求，我們?cè)诟鞫?jí)單位班子要求挑選政治素質(zhì)好，思想作風(fēng)過硬的同志擔(dān)任本單位紀(jì)檢干部，抓好黨風(fēng)廉政建設(shè)的落實(shí)。按照“明確目標(biāo)、加強(qiáng)監(jiān)督、考核兌現(xiàn)、嚴(yán)格追究”的要求，強(qiáng)化局屬單位“一把手”的責(zé)任意識(shí)，充分發(fā)揮責(zé)任制的約束作用。認(rèn)真落實(shí)“一崗雙責(zé)”，要求領(lǐng)導(dǎo)既要抓好分管的業(yè)務(wù)工作，又要抓好分管工作中的黨風(fēng)廉政建設(shè)，并做到思想認(rèn)識(shí)、組織領(lǐng)導(dǎo)、制度措施、監(jiān)督檢查“四到位”，形成齊抓共管的工作格局。以組織開展第二十個(gè)“黨風(fēng)廉政宣傳教育月”活動(dòng)為契機(jī)，切實(shí)開展好示范教育、黨性黨風(fēng)黨紀(jì)教育、警示教育等，組織黨員干部到廉政教育基地、觀看廉政教育片等開展廉政警示教育活動(dòng)。

（三）作風(fēng)建設(shè)突出強(qiáng)。扎實(shí)開展“形式主義、官僚主義”突出問題集中整治活動(dòng)，突出整治干部職工工作作風(fēng)、服務(wù)效能等問題，結(jié)合脫貧攻堅(jiān)進(jìn)村入戶、“雙評(píng)雙促”活動(dòng)等工作，進(jìn)一步增強(qiáng)黨員干部的“四種意識(shí)”，強(qiáng)化黨員干部群眾觀點(diǎn)和宗旨意識(shí)，著力打造勤奮好學(xué)、開拓創(chuàng)新、服務(wù)高效、風(fēng)清氣正的干部隊(duì)伍。

（四）文明創(chuàng)建突出精。在鞏固深化文明單位、文明示范路、文明示范窗口等創(chuàng)建工作的基礎(chǔ)上，大力實(shí)施“先鋒工程”建設(shè)，大力培樹曾都交通先進(jìn)典型。2019年10月，我局下屬曾都區(qū)公路管理局路面養(yǎng)護(hù)隊(duì)何宗剛同志被推薦為全國交通運(yùn)輸系統(tǒng)先進(jìn)工作者，成為全市交通系統(tǒng)唯一被推薦并通過公示的職工，引領(lǐng)全系統(tǒng)職工充分發(fā)揚(yáng)“特別能吃苦、特別能忍耐、特別能戰(zhàn)斗、特別能創(chuàng)新、特別能奉獻(xiàn)”的交通精神，為實(shí)現(xiàn)交通運(yùn)輸事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展提供堅(jiān)實(shí)保障。

雙提升工作總結(jié)【篇2】

能力提升年工作總結(jié)

一年的時(shí)間很快過去，回顧這段時(shí)間的工作，我不禁感到欣慰和自豪。在這個(gè)能力提升的一年中，我取得了一些重要的成績，不斷提高了自己的工作能力，實(shí)現(xiàn)了個(gè)人目標(biāo)。下面我將詳細(xì)地總結(jié)一下這一年的工作經(jīng)驗(yàn)和收獲。

我通過自主學(xué)習(xí)和培訓(xùn)提升了自己的專業(yè)技能。作為一個(gè)技術(shù)人員，保持與時(shí)俱進(jìn)的專業(yè)知識(shí)是至關(guān)重要的。在這一年中，我每天都堅(jiān)持學(xué)習(xí)新知識(shí)，提高自己在技術(shù)領(lǐng)域的能力。我參加了多個(gè)專業(yè)培訓(xùn)課程，并主動(dòng)學(xué)習(xí)了相關(guān)的技術(shù)書籍和文章。通過這些學(xué)習(xí)，我更加了解了行業(yè)最新的技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)，并將這些知識(shí)應(yīng)用到了實(shí)際工作中。我的技術(shù)能力得到了明顯的提升，不僅能夠更好地完成日常工作，還能夠?yàn)閳F(tuán)隊(duì)提供更多的技術(shù)支持。

我注重了自身的人際關(guān)系建設(shè)。在一個(gè)團(tuán)隊(duì)中，良好的人際關(guān)系對(duì)于工作的順利開展至關(guān)重要。我積極主動(dòng)地與同事進(jìn)行溝通和交流，尊重他人的意見，并積極投入到團(tuán)隊(duì)合作中。通過與團(tuán)隊(duì)成員互動(dòng)，我更好地了解了他們的優(yōu)點(diǎn)和特長，并并肩合作完成了許多重要的項(xiàng)目。這不僅增進(jìn)了團(tuán)隊(duì)的凝聚力和合作效率，而且為我個(gè)人的能力提升和職業(yè)發(fā)展打下了良好的基礎(chǔ)。

我注重了自己的領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)。作為一名員工，提升自己的領(lǐng)導(dǎo)力能夠更好地推動(dòng)團(tuán)隊(duì)工作的開展。在這一年中，我參加了多個(gè)領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)班，學(xué)習(xí)了一些有效的管理和領(lǐng)導(dǎo)技巧。例如，我學(xué)會(huì)了如何明確目標(biāo)，制定合理的計(jì)劃，并有效地進(jìn)行團(tuán)隊(duì)管理。在工作中，我也主動(dòng)承擔(dān)了一些領(lǐng)導(dǎo)角色，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成了一些關(guān)鍵性的項(xiàng)目，并取得了令人滿意的成果。這些經(jīng)驗(yàn)不僅提升了我的領(lǐng)導(dǎo)力水平，還讓我更深刻地認(rèn)識(shí)到領(lǐng)導(dǎo)者的重要性和責(zé)任。

我還注重了自己的自我反思和反饋。任何工作都會(huì)遇到各種各樣的挑戰(zhàn)和困難，但我們需要從中吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，不斷提高自己的工作能力。在這一年中，我定期回顧自己的工作表現(xiàn)，并與領(lǐng)導(dǎo)和同事進(jìn)行反饋交流。他們的寶貴建議和意見對(duì)我來說非常重要，幫助我及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并加以改進(jìn)。通過不斷反思和調(diào)整，我能夠更好地應(yīng)對(duì)各種挑戰(zhàn)，并不斷提升自己的工作能力和績效。

小編認(rèn)為，這一年對(duì)我來說是充滿挑戰(zhàn)和機(jī)會(huì)的一年。通過自主學(xué)習(xí)、人際關(guān)系建設(shè)、領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)和自我反思，我提升了自己的工作能力，實(shí)現(xiàn)了個(gè)人目標(biāo)。我相信，在以后的工作中，我會(huì)繼續(xù)保持這種進(jìn)取的精神和態(tài)度，不斷提升自己的能力，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)更多力量。

雙提升工作總結(jié)【篇3】

個(gè)人能力提升報(bào)告

作為綜合管理員，我主要負(fù)責(zé)公司的資料審核與報(bào)送，經(jīng)過2013年的工作鍛煉，結(jié)合目前的工作特點(diǎn)，現(xiàn)將個(gè)人能力提升狀況報(bào)告如下：

一、自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高個(gè)人素質(zhì)

在工作中，我虛心向身邊的同事請(qǐng)教，通過多看、多聽、多想、多問、多做，努力使自己在盡短的時(shí)間內(nèi)熟悉工作環(huán)境和內(nèi)容。同時(shí)，我還自覺學(xué)習(xí)與工作相關(guān)的法律法規(guī)，積累自己的業(yè)務(wù)知識(shí)，增強(qiáng)了工作意識(shí)。

二、踏實(shí)肯干，努力完成好各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作

在2013年的一年時(shí)間里，通過領(lǐng)導(dǎo)和同事們的耐心指導(dǎo)，我在熟悉的基礎(chǔ)上已經(jīng)基本能完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。

三、不足與改進(jìn)

我在學(xué)習(xí)和工作中逐步成長、成熟，但邏輯思維能力、表達(dá)能力還有待提高，今后我將努力克服心浮氣躁的缺點(diǎn)，在工作生活中，自信、大膽、積極、主動(dòng)地多與他人溝通交流，勤學(xué)好問，謙虛求教，做到腳踏實(shí)地，提高工作主動(dòng)性，不怕多做事，不怕做小事，在點(diǎn)滴實(shí)踐中完善提高自己。

雙提升工作總結(jié)【篇4】

我對(duì)“雙提升”活動(dòng)的認(rèn)識(shí)

開展“雙提升”活動(dòng)，是廣陽區(qū)委堅(jiān)持以習(xí)近平新時(shí)代中國特色社會(huì)主義思想為指導(dǎo)，深入學(xué)習(xí)黨的十九大、十九屆二中、三中、四中全會(huì)精神，認(rèn)真落實(shí)省委、市委要求所做出的重大決定，是推動(dòng)全區(qū)廣大黨員干部不斷增強(qiáng)“四個(gè)意識(shí)”、堅(jiān)定“四個(gè)自信”、做到“兩個(gè)維護(hù)”的重要舉措，是認(rèn)真貫徹新時(shí)代黨的建設(shè)總要求，教育和引導(dǎo)廣大黨員干部自覺踐行全心全意為人民的根本宗旨，永遠(yuǎn)與人民同呼吸、共命運(yùn)、心連心，永遠(yuǎn)把人民對(duì)美好生活的向往作為奮斗目標(biāo)，以永不懈怠的精神狀態(tài)和一往無前的奮斗姿態(tài)，繼續(xù)朝著實(shí)現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興的宏偉目標(biāo)奮勇前進(jìn)。

“雙提升”活動(dòng)以“五看兩爭(zhēng)創(chuàng)（看穩(wěn)定、看貢獻(xiàn)、看狀態(tài)、看格局、看忠誠，爭(zhēng)當(dāng)優(yōu)秀共產(chǎn)黨員、創(chuàng)建先進(jìn)基層黨組織），為建設(shè)活力光陽、實(shí)力廣陽、魅力廣陽作貢獻(xiàn)主題大討論”為載體，提升黨員干部踐行初心使命，擔(dān)當(dāng)作為的政治素質(zhì)和為民服務(wù)的綜合本領(lǐng)，提升基層黨組織的執(zhí)行力、戰(zhàn)斗力、凝聚力，真正使全區(qū)上下的思想來一次大洗禮、觀念來一次大更新、活力來一次大迸發(fā)、能力來一次大提升。

對(duì)照“五看”標(biāo)準(zhǔn)，存在的困難和問題表現(xiàn)在：一是圍繞區(qū)委中心工作，社區(qū)維護(hù)穩(wěn)定的任務(wù)更加艱巨；而是面對(duì)新形勢(shì)新任務(wù)，全區(qū)的黨員干部精神狀態(tài)需要進(jìn)一步提振；三是為活力廣陽、實(shí)力廣陽、魅力廣陽作出新的更大的貢獻(xiàn)方面有待進(jìn)一步作為。對(duì)此，我們要以實(shí)際行動(dòng)為“建設(shè)活力光陽、實(shí)力廣陽、魅力廣陽”作出新貢獻(xiàn)：一、鞏固深化“不忘初心、牢記使命”主題教育成果，全面開展“雙提升”活動(dòng)；二、發(fā)揮職能作用，努力做到與人民群眾血濃于水；三、更新工作理念，確保為人民服務(wù)落到實(shí)處。

開展“雙提升”活動(dòng)，就是要使全區(qū)各級(jí)黨組織和廣大黨員干部大膽創(chuàng)新，努力培育樹立與建設(shè)活力廣陽、實(shí)力廣陽、魅力廣陽相適應(yīng)的新思想、新觀念、新模式，以思想觀念大轉(zhuǎn)變、干事能力大提升推動(dòng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)大發(fā)展。我們要立足崗位，把工作當(dāng)事業(yè)干，把奉獻(xiàn)當(dāng)本分看，在建設(shè)活力光陽、實(shí)力廣陽、魅力廣陽的新征程中展現(xiàn)社區(qū)工作人員新?lián)?dāng)，貢獻(xiàn)新力量！

雙提升工作總結(jié)【篇5】

年終個(gè)人能力提升工作總結(jié)

一年的時(shí)間轉(zhuǎn)瞬即逝，回首過往的一年，我意識(shí)到在工作中，不斷提升自己的個(gè)人能力是至關(guān)重要的。只有通過學(xué)習(xí)、實(shí)踐和持之以恒的努力，才能不斷進(jìn)步，適應(yīng)不斷變化的工作環(huán)境。以下是我在過去一年個(gè)人能力提升工作的

對(duì)于個(gè)人能力提升，學(xué)習(xí)是關(guān)鍵。我認(rèn)識(shí)到不斷學(xué)習(xí)并掌握新知識(shí)是保持競(jìng)爭(zhēng)力的基石。在過去一年，我積極參加各種專業(yè)培訓(xùn)和研討會(huì)，不僅提高了自己的專業(yè)素養(yǎng)，還擴(kuò)展了自己的知識(shí)面。同時(shí)，我還通過閱讀各種相關(guān)書籍、文章和行業(yè)報(bào)告，時(shí)刻保持對(duì)新鮮事物的敏感度。在學(xué)習(xí)的過程中，我還主動(dòng)與同事和行業(yè)專家交流，分享彼此的經(jīng)驗(yàn)和觀點(diǎn)，從中獲得更多的啟發(fā)和思考。

實(shí)踐是提升個(gè)人能力不可或缺的環(huán)節(jié)。知識(shí)只有應(yīng)用到實(shí)踐中，才能轉(zhuǎn)化為真正的能力。在過去一年的工作中，我充分利用所學(xué)知識(shí)，積極參與各類項(xiàng)目，擔(dān)任重要角色。通過實(shí)踐中的不斷嘗試和總結(jié)，我逐漸積累了寶貴的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，并將其運(yùn)用到工作中，取得了一定的成績。同時(shí)，我也經(jīng)常主動(dòng)向同事請(qǐng)教，從他們的實(shí)踐中學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，不斷完善和優(yōu)化自己的工作方式和方法。

持之以恒的努力是個(gè)人能力提升的關(guān)鍵。一年下來，工作的種種壓力和瑣碎事務(wù)常常使人產(chǎn)生疲憊和焦慮感，容易喪失學(xué)習(xí)和提升的動(dòng)力。我深知只有堅(jiān)持不懈地努力，才能取得長遠(yuǎn)的進(jìn)步。為此，我在每天的工作中都嚴(yán)格要求自己，不放過任何一個(gè)提升的機(jī)會(huì)。不論是參與新項(xiàng)目，還是主動(dòng)承擔(dān)額外的責(zé)任，我都會(huì)全力以赴，盡力做好每一項(xiàng)工作。通過這樣的持之以恒，我能夠在不斷實(shí)踐和學(xué)習(xí)中進(jìn)一步成長，為公司做出更多的貢獻(xiàn)。

我還要感謝公司和領(lǐng)導(dǎo)給予我的支持和機(jī)會(huì)。公司提供了很多培訓(xùn)機(jī)會(huì)和各種成長平臺(tái)，使得我們能夠有更多的機(jī)會(huì)學(xué)習(xí)和展示自己的能力。在過去一年，我得到了領(lǐng)導(dǎo)們的信任和鼓勵(lì)，這讓我更加自信和積極地面對(duì)各種挑戰(zhàn)。同時(shí)，我也要感謝我的同事們，他們的幫助和合作使得我能夠更好地工作和成長。

通過以上一年的個(gè)人能力提升工作總結(jié)，我意識(shí)到學(xué)習(xí)、實(shí)踐和持之以恒的努力是不斷提升個(gè)人能力的關(guān)鍵。在未來的工作中，我將繼續(xù)保持學(xué)習(xí)的狀態(tài)，不斷提升自己的專業(yè)素養(yǎng)和能力。同時(shí)，我也要更加注重實(shí)踐，將所學(xué)知識(shí)轉(zhuǎn)化為實(shí)際能力，通過實(shí)際操作中的不斷積累和總結(jié)，進(jìn)一步提高自己的工作水平。最重要的是，我將保持持之以恒的努力，堅(jiān)持不懈地追求進(jìn)步，不斷完善自己。相信通過這樣的努力，我一定能夠在未來做出更好的成績，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。

雙提升工作總結(jié)【篇6】

? ? ? ?諸城中國暴龍館

? ? ? ?創(chuàng)建國家AAAA級(jí)旅游景區(qū)情況匯報(bào)

? ? ? ?（2022年11月2日）

? ? ? ?尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：

? ? ? ?大家下午好！

? ? ? ?非常歡迎和感謝各位領(lǐng)導(dǎo)蒞臨檢查指導(dǎo)工作，下面我匯報(bào)一下諸城中國暴龍館創(chuàng)建國家4A級(jí)旅游景區(qū)的有關(guān)情況。

? ? ? ?諸城中國暴龍館位于世紀(jì)詩翁臧克家故里，西臨涓河，北靠206國道，距諸城市中心6公里，距青蘭高速公路出入口約10分鐘車程，距離諸城汽車站、火車站約15分鐘車程，地理位臵優(yōu)越，交通便捷。場(chǎng)館因循恐龍化石層疊區(qū)埋藏格局規(guī)劃建設(shè)，占地30000平方米，建筑面積3200平方米。館內(nèi)利用聲光電等高科技手段，展示亞洲最大、中國唯一的暴龍骨骼化石，世界最大、最完整的甲龍骨骼化石以及北美以外首次發(fā)現(xiàn)的大型尖角龍骨骼化石，是全球唯一的暴龍專題館。2022年7月對(duì)外開放運(yùn)營。先后獲得中國科學(xué)院恐龍科研科普基地、中國地質(zhì)科學(xué)院地質(zhì)科研科普基地和全國科普教育基地等榮譽(yù)稱號(hào)。目前，年接待游客突破 50萬人次，其中境外游客約 3萬人次，實(shí)現(xiàn)旅游收入600余萬元。

? ? ? ?為進(jìn)一步規(guī)范管理、提升檔次，促進(jìn)恐龍文化旅游業(yè)發(fā)展，在各級(jí)旅游部門的大力支持下，我們啟動(dòng)了4A級(jí)旅游景區(qū)創(chuàng)建活動(dòng)。按照評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)，經(jīng)過認(rèn)真準(zhǔn)備，各項(xiàng)創(chuàng)建工作基本完成，特別是上次濰坊市局檢查指導(dǎo)后，又進(jìn)行了查漏補(bǔ)缺，目前經(jīng)自查，達(dá)到了國家4A級(jí)旅游景區(qū)的分?jǐn)?shù)要求。

? ? ? ?一、抓設(shè)施，旅游服務(wù)功能日趨完善

? ? ? ?1 道路基礎(chǔ)設(shè)施方面，在建成直通景區(qū)的旅游路、龍鄉(xiāng)街、龍昌街的基礎(chǔ)上，今年以來投資2000多萬元對(duì)暴龍館景區(qū)前的道路進(jìn)行了拓寬延伸；投資100多萬元，對(duì)暴龍館入口道路拓寬至10米，重新鋪設(shè)瀝青路面2000平方米。大大提高了景區(qū)的可進(jìn)行性，旅游交通更加便捷。同時(shí)，對(duì)暴龍館館前廣場(chǎng)拓展面積1200平方米，新增停車位60個(gè)，滿足了游客停車需要。

? ? ? ?標(biāo)識(shí)引導(dǎo)設(shè)施方面，投資200多萬元，在青蘭高速、206國道、旅游路等通往暴龍館的主要道路上設(shè)立交通引導(dǎo)牌20塊；在景區(qū)內(nèi)設(shè)臵景點(diǎn)指示牌、景點(diǎn)說明牌和公共信息指示牌200余塊，采用木質(zhì)或鋼制結(jié)構(gòu)，標(biāo)牌解說文字均采用中英文對(duì)照，公共信息圖形符號(hào)與國家標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一，造型別致、美觀大方、與周邊景觀相協(xié)調(diào)?！拔?/p>

? ? ? ?一、十一”等節(jié)假日期間，開通了暴龍館與諸城恐龍博物館間的旅游專線車，切實(shí)方便了游客出行游覽。

? ? ? ?參觀服務(wù)設(shè)施方面。一是精心設(shè)計(jì)門票。票面上印有游覽簡圖、咨詢、投訴、緊急救援電話等內(nèi)容，成為游客游覽的指南和富有收藏意義的紀(jì)念品。二是建成游客服務(wù)中心。按照國家4A級(jí)景區(qū)創(chuàng)建要求，建成了游客服務(wù)中心，配套完善了觸摸屏等旅游服務(wù)設(shè)施，設(shè)臵游客投訴電話，接受游客監(jiān)督，滿足了向游客提供旅游咨詢服務(wù)和投訴監(jiān)督的要求。三是推進(jìn)數(shù)字化景區(qū)建設(shè)。建成座位數(shù)40個(gè)、可播放3D影片的影視廳，設(shè)臵了自動(dòng)語音解說系統(tǒng)和電子查閱系統(tǒng)，大大提高了暴龍館的數(shù)字化建設(shè)水平。建設(shè)有獨(dú)立中英文域名的諸城恐龍網(wǎng)和恐龍國家地質(zhì)公園網(wǎng)站，為向游客提供旅游服務(wù)發(fā)揮了重要作用。四是加強(qiáng)郵政信息建設(shè)。精心設(shè)計(jì)的一系列恐龍主題信封、明信片，深受廣大游客喜愛；完善景區(qū)移動(dòng)通信設(shè)施建設(shè)，使景區(qū)移動(dòng)電話信號(hào)達(dá)到100%無縫隙覆蓋。

? ? ? ?二、抓安全，景區(qū)游覽實(shí)現(xiàn)安全有序

? ? ? ?健全安全防護(hù)體系。專門成立安全保衛(wèi)工作小組，配備10名安保人員，購買了必要的安全器械；制訂了《諸城中國暴龍館安全管理制度》和重大或突發(fā)事件安全應(yīng)急預(yù)案；加強(qiáng)監(jiān)控系統(tǒng)建設(shè)，安裝高監(jiān)控?cái)z像頭12個(gè)，在景區(qū)周邊安裝防護(hù)欄，在重點(diǎn)區(qū)域設(shè)立了安全警示標(biāo)志，逐步形成了完善的旅游安全防護(hù)體系。

? ? ? ?加強(qiáng)安全救助工作。設(shè)立了景區(qū)醫(yī)務(wù)室，配備專職的醫(yī)務(wù)人員、常用藥品及急救設(shè)施，并與120、110、1

? ? ? ?19、122實(shí)施聯(lián)動(dòng)，能夠及時(shí)地為游客提供救助服務(wù)。

? ? ? ?加強(qiáng)旅游安全檢查。定期或不定期地組織對(duì)景區(qū)的防火、防盜、防事故情況進(jìn)行安全檢查，節(jié)日前夕還要組織安全培訓(xùn)和重點(diǎn)檢查，及時(shí)排查和消除安全隱患。近年來，景區(qū)未發(fā)生一起旅游安全事故。

? ? ? ?三、抓管理，景區(qū)服務(wù)質(zhì)量不斷提升

? ? ? ?景區(qū)由恐龍國家地質(zhì)公園管理處負(fù)責(zé)管理，設(shè)立專門管理辦公室，配備管理人員6名。制定了導(dǎo)游、衛(wèi)生、環(huán)保、統(tǒng)計(jì)、消防、安全等管理制度，定期督導(dǎo)檢查，保證了各項(xiàng)規(guī)章制度貫徹落實(shí)。高度重視人員的培訓(xùn)管理工作，每年都舉行旅游接待、營銷、安全、導(dǎo)游、衛(wèi)生、環(huán)保、統(tǒng)計(jì)等業(yè)務(wù)培訓(xùn)，全面提高了景區(qū)工作人員的服務(wù)技能和服務(wù)水平，旅游滿意率達(dá)99%以上。狠抓環(huán)境衛(wèi)生管理。聘請(qǐng)了專門的物業(yè)管理公司實(shí)施規(guī)范化管理，景區(qū)內(nèi)配有果皮箱和垃圾桶，垃圾處理實(shí)現(xiàn)了日產(chǎn)日清，確保了景區(qū)無“三亂”現(xiàn)象。特別重視了旅游廁所的管理，按照四星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)修建的公廁，內(nèi)部配備有熱水器、掛衣鉤、面鏡等設(shè)備，管理也達(dá)到了四星級(jí)廁所要求。

? ? ? ?四、抓保護(hù)，景區(qū)游覽環(huán)境更加優(yōu)化

? ? ? ?加強(qiáng)恐龍化石資源保護(hù)。景區(qū)始終堅(jiān)持“科學(xué)保護(hù)、合理利用”的原則，加強(qiáng)對(duì)館藏恐龍化石的保護(hù)。根據(jù)《古生物化石保護(hù)條例》，制訂了《恐龍化石保護(hù)管理制度》，建立起恐龍化石檔案和數(shù)據(jù)庫；對(duì)館藏化石選用目前國際上最先進(jìn)的環(huán)氧樹脂石材封閉膠進(jìn)行加固防護(hù)，落實(shí)防潮、防塵、防紫外線等措施，化石保護(hù)工作得到國家古生物化石專家委員會(huì)的充分肯定。

? ? ? ?加強(qiáng)景區(qū)環(huán)境保護(hù)。景區(qū)內(nèi)栽植銀杏、雪松、水杉等各類苗木3000余株，綠化面積達(dá)14000平方米，綠化率50%以上。設(shè)有庭院燈、草坪燈各50盞，硬化路面5500平方米，甬路1300平方米。經(jīng)過經(jīng)常的維護(hù)管理，景區(qū)的空氣質(zhì)量、噪聲指標(biāo)、地表水質(zhì)量均達(dá)到了國家規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)，優(yōu)美的生態(tài)環(huán)境，受到廣大游客好評(píng)。

? ? ? ?五、抓營銷，景區(qū)知名度不斷擴(kuò)大

? ? ? ?加強(qiáng)高端媒體宣傳。加強(qiáng)與央視等高端媒體宣傳，2022年8月，與中央電視臺(tái)科教頻道聯(lián)合在景區(qū)開展的《中國恐龍大調(diào)查》現(xiàn)場(chǎng)直播活動(dòng)，全球收看觀眾達(dá)2億人次。2022年與科教頻道在景區(qū)聯(lián)合拍攝了《龍骨迷霧》、《地下密碼》、《腳印疑云》、《巨龍重現(xiàn)》和《消亡的真相》等恐龍系列專題片，有力地提升了景區(qū)的知名度。

? ? ? ?推進(jìn)“恐龍之旅”產(chǎn)品營銷。統(tǒng)籌整合恐龍文化旅游資源，將中國暴龍館納入諸城“恐龍之旅”旅游線路，推出地質(zhì)科普游、恐龍?zhí)矫赜巍⑿腋０部涤?、圖騰勵(lì)志游等主題旅游產(chǎn)品。以青島、濟(jì)南、濰坊、日照、臨沂為目標(biāo)市場(chǎng)，推出門票優(yōu)惠政策，策劃開展了“尋找活著的恐龍”、“龍的傳人相約中國龍城”、“走進(jìn)中國龍城擁抱安康幸福”等主題活動(dòng)，通過小分隊(duì)營銷和旅行社直銷等多形式、多途徑開展?fàn)I銷推介，營銷工作取得了顯著成效，4 吸引了近百萬國內(nèi)外游客前來參觀考察。設(shè)計(jì)制作恐龍系列兒童玩具、飾品掛件等紀(jì)念品在景區(qū)銷售，豐富了景區(qū)內(nèi)涵，增加了經(jīng)濟(jì)效益。

? ? ? ?開展恐龍文化巡展。自2022年以來，組織景區(qū)恐龍化石赴國內(nèi)外大中城市開展巡展活動(dòng)，大大提升了影響力。特別是今年7月在日本東京舉辦的“世界最大恐龍王國2022”大型展覽會(huì)上，諸城恐龍化石成為關(guān)注焦點(diǎn)，引起巨大轟動(dòng)。

? ? ? ?六、抓機(jī)制，保障創(chuàng)建工作扎實(shí)落實(shí)

? ? ? ?為了確保4A級(jí)景區(qū)創(chuàng)建工作順利開展，專門抽調(diào)精干人員組成了創(chuàng)建工作小組，按照國家4A級(jí)旅游景區(qū)評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)，制訂了具體的創(chuàng)建工作方案和工作計(jì)劃，對(duì)每一項(xiàng)工作落實(shí)具體責(zé)任人員，把4A創(chuàng)建工作列入各科室年度目標(biāo)管理考核的重要內(nèi)容，加強(qiáng)日常督查，對(duì)存在問題，限期整改，確保了創(chuàng)建工作的高效落實(shí)。

? ? ? ?創(chuàng)建工作在省、市旅游部門領(lǐng)導(dǎo)、專家的大力支持和幫助下，取得了一定成績，但也存在一些差距和不足。對(duì)此，我們將借這次驗(yàn)收機(jī)遇，進(jìn)一步查漏補(bǔ)缺、完善工作，不斷提升景區(qū)的檔次水平，為旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展做出更大貢獻(xiàn)。

? ? ? ?謝謝大家！

雙提升工作總結(jié)【篇7】

人格是一個(gè)人賴以立足人世、創(chuàng)造事業(yè)的根本.因此對(duì)於人格魅力的討論便尤為顯得成熟而且必要了.人格魅力不是追求完美，而是發(fā)展積極的心態(tài)，表現(xiàn)真實(shí)的自我 。人格魅力不是刻意表現(xiàn)的，人格魅力的氣質(zhì)存在與骨子里，人格魅力應(yīng)該是一種自然的發(fā)散。 人格魅力這名詞就是一種感覺，為了表達(dá)這種感覺出來而創(chuàng)造的詞 。你真正能打動(dòng)別人心的只有你的真誠和善良。

第一，在對(duì)待現(xiàn)實(shí)的態(tài)度或處理社會(huì)關(guān)系上，要培養(yǎng)自己對(duì)他人和對(duì)集體的真誠熱情、友善、富于同情心，樂于助人和交往，關(guān)心和積極參加集體活動(dòng);對(duì)自己嚴(yán)格要求，有進(jìn)取精神，自勵(lì)而不自大，自謙而不自卑;對(duì)待學(xué)習(xí)、工作和事業(yè)，勤奮認(rèn)真。

第二，在理智上，有意識(shí)地培養(yǎng)自己感知敏銳、豐富的想像能力，較強(qiáng)的思維邏輯性和創(chuàng)新意識(shí)及創(chuàng)造能力。

第三，在情緒上，學(xué)會(huì)控制和支配自己的情緒，總是保持樂觀開朗，振奮豁達(dá)的心境，使自己情緒穩(wěn)定而平衡，與人相處時(shí)總是給人帶來歡笑，令人精神舒暢。

第四，在意志上，訓(xùn)練自己做事目標(biāo)明確，行為自覺，善于自制，勇敢果斷，堅(jiān)韌不拔積極主動(dòng)等一系列積極品質(zhì)。

雙提升工作總結(jié)【篇8】

深入落實(shí)《關(guān)于全面深化新時(shí)代教師隊(duì)伍建設(shè)改革的意見》《關(guān)于加強(qiáng)新時(shí)代高校教師隊(duì)伍建設(shè)改革的指導(dǎo)意見》和《教育部20xx年工作要點(diǎn)》等相關(guān)文件精神，建設(shè)一支政治素質(zhì)過硬、業(yè)務(wù)能力精湛、育人水平高超的高素質(zhì)專業(yè)化創(chuàng)新型高校教師隊(duì)伍。了解新時(shí)期的教育理念與思想，掌握“教學(xué)技巧、教學(xué)設(shè)計(jì)、教學(xué)評(píng)價(jià)、智慧課堂”，幫助教師快速適應(yīng)“互聯(lián)網(wǎng)+”“智能+”時(shí)代下的`教與學(xué)方式，提高教師職業(yè)素養(yǎng)和教學(xué)水平。作為青海師范大學(xué)教學(xué)能力提升培育工程，人工智能助推教師隊(duì)伍建設(shè)行動(dòng)，9月17日-18日,教師發(fā)展中心組織了“高校青年教師綜合教學(xué)能力與職業(yè)素養(yǎng)提升研修培訓(xùn)”，本次培訓(xùn)內(nèi)容包括快課教學(xué)法創(chuàng)建、教師職業(yè)的法律風(fēng)險(xiǎn)、教師語言藝術(shù)、高效智慧課堂教學(xué)設(shè)計(jì)、課程思政的學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)五個(gè)模塊的內(nèi)容。本次培訓(xùn)采取專題講座+答疑解惑+問答互動(dòng)+指導(dǎo)解答+案例分享的形式。培訓(xùn)基于移動(dòng)端，采取線上直播+回放的方式，實(shí)現(xiàn)參訓(xùn)教師隨時(shí)隨地學(xué)習(xí)的目的。我校219名專任教師參加了培訓(xùn)學(xué)習(xí)。

培訓(xùn)結(jié)束后的滿意度調(diào)查表明，本次培訓(xùn)對(duì)提升專任教師在線教育教學(xué)能力，尤其是保持在線學(xué)習(xí)靈活性、實(shí)施差異化教學(xué)，學(xué)習(xí)方式以自主性、個(gè)性化為特征，在虛擬課堂中重構(gòu)師生關(guān)系以及教學(xué)設(shè)計(jì)以學(xué)生為中心，評(píng)價(jià)方式以能力考核為主，多種評(píng)價(jià)方式相結(jié)合等多方面取得了滿意的成效，達(dá)成了預(yù)期的培訓(xùn)目標(biāo)。

雙提升工作總結(jié)【篇9】

為認(rèn)真貫徹落實(shí)《普洱市行政機(jī)關(guān)行政能力提升制度實(shí)施方案》（普人發(fā)〔20xx〕74號(hào)）文件精神，我委緊緊圍繞《普洱市關(guān)于貫徹落實(shí)效能政府四項(xiàng)制度建設(shè)的實(shí)施方案》，統(tǒng)籌布局，分步實(shí)施，狠抓落實(shí)，切實(shí)加強(qiáng)自身能力建設(shè)，努力提高委機(jī)關(guān)及下屬事業(yè)單位工作人員的行政能力，現(xiàn)將有關(guān)情況匯報(bào)如下：

一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，認(rèn)真組織實(shí)施

為進(jìn)一步提升行政能力，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，我委成立了由委主任任組長，副主任任副組長，各科室、站、中心、支隊(duì)負(fù)責(zé)人為成員的推行效能政府四項(xiàng)制度工作領(lǐng)導(dǎo)小組，全面指導(dǎo)單位四項(xiàng)制度建設(shè)；下設(shè)四項(xiàng)制度辦公室，負(fù)責(zé)四項(xiàng)制度日常建設(shè)和工作推進(jìn)。我委領(lǐng)導(dǎo)高度重視單位干部職工行政能力建設(shè)，始終把行政能力建設(shè)和提升當(dāng)作全年的重要工作任務(wù)來落實(shí)，年初制定了《普洱市推行行政能力提升制度工作方案》，由四項(xiàng)制度領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)組織和監(jiān)督實(shí)施，委四項(xiàng)制度辦公室每季度進(jìn)行工作自查，總結(jié)建設(shè)經(jīng)驗(yàn)，查找薄弱環(huán)節(jié)，有力地確保了全年四項(xiàng)制度的穩(wěn)步推進(jìn)和單位干部職工行政能力的有效提升。

二、強(qiáng)化培訓(xùn)學(xué)習(xí)，努力建設(shè)學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)

自推行四項(xiàng)制度建設(shè)以來，我委把建設(shè)學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)工作放在第一位，努力抓好干部職工的業(yè)務(wù)能力培訓(xùn)和思想道德教育，實(shí)施有針對(duì)性的、專題性的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，致力于提高單位工作人員研究和解決問題的能力、創(chuàng)造性開展工作的能力和應(yīng)對(duì)復(fù)雜局面的能力。一是加強(qiáng)思想道德教育和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)。認(rèn)真組織學(xué)習(xí)黨的xx屆全會(huì)精神和省、市黨代會(huì)精神，不斷增強(qiáng)干部、職工貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的自覺性和堅(jiān)定性，不斷創(chuàng)新學(xué)習(xí)方法，切實(shí)提高 干部、職工的理論水平及業(yè)務(wù)能力。學(xué)習(xí)采取集中學(xué)習(xí)與個(gè)人自學(xué)相結(jié)合，集中學(xué)習(xí)堅(jiān)持周二、五學(xué)習(xí)制度、堅(jiān)持中心組學(xué)習(xí)制度、堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)干部在線學(xué)習(xí)等。根據(jù)我委的實(shí)際，建立了政治理論、法律法規(guī)學(xué)習(xí)制度，開展專門業(yè)務(wù)培訓(xùn)、公文寫作、電腦知識(shí)以及其他知識(shí)學(xué)習(xí)，把職工的興趣引導(dǎo)到學(xué)習(xí)中來；個(gè)人自學(xué)每周不少于2個(gè)小時(shí)。二是努力做好各類專門業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作。按照年初計(jì)劃，為提升全市戰(zhàn)線干部職工綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)，我委認(rèn)真開展了工業(yè)人才管理能力培訓(xùn)、工業(yè)統(tǒng)計(jì)業(yè)務(wù)培訓(xùn)、無線電管理業(yè)務(wù)培訓(xùn)、網(wǎng)絡(luò)和信息化工作能力提升培訓(xùn)、電子政務(wù)培訓(xùn)、節(jié)能減排業(yè)務(wù)培訓(xùn)等一系列培訓(xùn)工作。

三、加強(qiáng)依法行政能力建設(shè)

今年以來，我委始終把堅(jiān)持依法行政與提高行政效率統(tǒng)一起來，做到了既嚴(yán)格依法辦事，又積極履行職責(zé)。一是對(duì)單位行政執(zhí)法資格情況進(jìn)行了認(rèn)真梳理，填報(bào)《行政執(zhí)法主體資格清理表》報(bào)市人民政府法制辦公室，進(jìn)一步規(guī)范了單位行政執(zhí)法行為；二是細(xì)化了單位行政處罰自由裁量權(quán)，撰寫了《普洱市行政處罰自由裁量權(quán)備案報(bào)告》，報(bào)市人民政府法制辦公室備案；三是健全行政復(fù)議管理制度，完善行政復(fù)議機(jī)構(gòu)設(shè)置，配備行政復(fù)議工作人員；四是進(jìn)一步清理和規(guī)范行政審批事項(xiàng)，按照《普洱市人民政府關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)省人民政府開展第5輪行政審批制度改革文件的通知》（普政發(fā)〔20xx〕96號(hào)）精神，認(rèn)真部署安排行政許可（審批）項(xiàng)目清理工作，通過對(duì)行政許可（審批）項(xiàng)目進(jìn)行全方位清理審核，進(jìn)一步明確了行政審批事項(xiàng)和工作職責(zé)。五是認(rèn)真貫徹落實(shí)全市依法治市工作部署，圍繞全市系統(tǒng)工作任務(wù)，突出全委行政法規(guī)基礎(chǔ)建設(shè)，積極落實(shí)行政執(zhí)法責(zé)任制，規(guī)范行政執(zhí)法行為，提高依法管理、依法行政水平。

四、實(shí)施重點(diǎn)項(xiàng)目工作倒逼管理

我委將目標(biāo)管理融入日常重點(diǎn)工作中，通過對(duì)重點(diǎn)工作和重點(diǎn)項(xiàng)目實(shí)施目標(biāo)倒逼管理，充分調(diào)動(dòng)工作人員的積極性、主動(dòng)性和主觀能動(dòng)性，促進(jìn)工作目標(biāo)的落實(shí)，推動(dòng)行政能力的提高。一是確定目標(biāo)倒逼管理重點(diǎn)工作，選擇了中心城區(qū)提升改造非住戶搬遷工作、天士力帝泊洱生物茶谷項(xiàng)目建設(shè)工作、中心城區(qū)工業(yè)企業(yè)搬遷工作等重點(diǎn)工作，實(shí)施目標(biāo)倒逼管理，二是制定科學(xué)合理倒逼工作方案和工作進(jìn)度計(jì)劃表，細(xì)化工作，明確分工，責(zé)任到人，并堅(jiān)持適度超前的原則，明確了各項(xiàng)工作的時(shí)間要求；三是嚴(yán)格實(shí)施目標(biāo)倒逼管理，委黨組和各重點(diǎn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組定期召開工作會(huì)，認(rèn)真分析倒逼工作的工作時(shí)限和工作質(zhì)量，并及時(shí)協(xié)調(diào)解決推進(jìn)工作的困難和問題，通過流程再造、時(shí)間分解控制，以目標(biāo)倒逼進(jìn)度、以時(shí)間倒逼程序、以任務(wù)倒逼責(zé)任人以督查倒逼落實(shí)的方式，有效確保了重點(diǎn)工作和項(xiàng)目推進(jìn)進(jìn)度和質(zhì)量。

五、認(rèn)真推行一線工作法

一線工作法是新時(shí)期群眾工作機(jī)制的新實(shí)踐，是集中民智、反映民意、凝聚民心，加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)，提高執(zhí)政能力的有力手段。我委認(rèn)真落實(shí)一線工作法，圍繞市委、政府的決策部署和中心工作，結(jié)合部門工作實(shí)際和群眾需要，組織干部職工定期走訪基層，為工業(yè)企業(yè)和基層群眾解決實(shí)際困難，真正做到“決策在一線制定、工作在一線落實(shí)、問題在一線解決、創(chuàng)新在一線體現(xiàn)”。一是形成調(diào)研企業(yè)工作制度。委班子成員和科室定期組織到各縣（區(qū)）調(diào)研工業(yè)企業(yè)，了解企業(yè)生產(chǎn)、銷售、存貨情況，分析企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營中存在的困難和問題并及時(shí)協(xié)調(diào)解決，確保全市工業(yè)經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)運(yùn)行；二是開展“一對(duì)一”掛鉤扶貧聯(lián)系活動(dòng)。全委干部、職工與瀾滄縣安康鄉(xiāng)上寨村建立了“一對(duì)一”幫扶制度，并分別派出新農(nóng)村建設(shè)指導(dǎo)員到瀾滄縣xx村和景東縣xx村指導(dǎo)和協(xié)調(diào)新農(nóng)村建設(shè)工作，并由委領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)分管科室輪換進(jìn)入掛鉤村進(jìn)行幫扶和指導(dǎo)。今年以來，我委共籌集資金近20多萬元，支持掛鉤扶貧點(diǎn)的道路、水利、文化等基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，幫助企業(yè)解決生產(chǎn)生活困難。通過“一對(duì)一”掛鉤幫扶，使干部、職工進(jìn)一步加深了解對(duì)群眾的感情，增強(qiáng)了服務(wù)基層、服務(wù)群眾、服務(wù)經(jīng)濟(jì)的意識(shí)，把新形勢(shì)下群眾工作落到實(shí)處。三是運(yùn)用現(xiàn)代信息技術(shù)，創(chuàng)新一線工作方式，完善政務(wù)信息在線查詢和解答平臺(tái)。推動(dòng)政府門戶網(wǎng)站優(yōu)化升級(jí)，組織全市741個(gè)行政單位開通了政務(wù)信息網(wǎng)絡(luò)查詢平臺(tái)，建立了政務(wù)在線查詢通知制度，穩(wěn)步推進(jìn)政務(wù)信息網(wǎng)絡(luò)查詢工作，充分了保障人民群眾對(duì)政務(wù)信息的知情權(quán)、參與權(quán)、監(jiān)督權(quán)，組織設(shè)立96128專線服務(wù)電話758部，第一時(shí)間解答群眾來電咨詢和訴求，使眾多與群眾利益相關(guān)的疑問與問題在網(wǎng)絡(luò)和電話“一線”得到解決。

六、帶頭組織實(shí)施電子政務(wù)建設(shè)

作為工作的主管部門，我委認(rèn)真按照“統(tǒng)一網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)、統(tǒng)一數(shù)據(jù)庫資源、統(tǒng)一應(yīng)用軟件平臺(tái)、統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范”的原則，加快電子政務(wù)外網(wǎng)和平臺(tái)建設(shè)步伐。一是加大電子政務(wù)外網(wǎng)建設(shè)。截至10月13日，已建成覆蓋全市的電子政務(wù)外網(wǎng)，實(shí)現(xiàn)了市、縣、鄉(xiāng)三級(jí)縱向及市、縣兩級(jí)橫向的網(wǎng)絡(luò)連接。二是優(yōu)化整合電子政務(wù)網(wǎng)絡(luò)，提高網(wǎng)絡(luò)保障能力。制定《普洱市電子政務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)優(yōu)化整合方案》，逐步開展電子政務(wù)網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化整合工作，對(duì)運(yùn)行老化的部分設(shè)備更換。以國家電子政務(wù)外網(wǎng)建設(shè)為契機(jī)，積極向省中心爭(zhēng)取，新建設(shè)一套省—市—縣三級(jí)縱向網(wǎng)絡(luò)。三是穩(wěn)步推進(jìn)政務(wù)協(xié)同辦公（OA）建設(shè)。與電信公司簽定全市電子政務(wù)協(xié)同辦公系統(tǒng)建設(shè)協(xié)議，建成市級(jí)政務(wù)協(xié)同辦公平臺(tái)，按照試點(diǎn)先行，8月1日正是啟動(dòng)了OA系統(tǒng)，正在推進(jìn)市委辦、市政府辦OA系統(tǒng)建設(shè)前期工作，下一步將整合縣（區(qū)）OA系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)全市政務(wù)協(xié)同辦公。四是優(yōu)化整合視頻會(huì)議系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)視頻會(huì)議保障零故障目標(biāo)。在行政中心新建視頻會(huì)議室，將原視頻會(huì)議系統(tǒng)搬遷至行政中心，更換老化設(shè)備，提高會(huì)議保障能力，全年實(shí)現(xiàn)視頻會(huì)議保障零故障目標(biāo)。

管理工作總結(jié)

最珍貴的是今天，最容易失掉的也是今天，時(shí)光飛逝。我們準(zhǔn)備迎來新的工作階段，我們需要對(duì)之前的工作做一次詳細(xì)的總結(jié)。一篇清晰明了的工作總結(jié)有助于我們更好的了解工作過程中的方方面面。好的的工作總結(jié)需要怎么去寫？急你所急，小編為朋友們了收集和編輯了“管理工作總結(jié)”，供你參考和使用，請(qǐng)收藏和分享。

管理工作總結(jié)(篇1)

xx區(qū)網(wǎng)吧市場(chǎng)管理工作在區(qū)文化新聞出版和體育局直接領(lǐng)導(dǎo)下，明確我區(qū)網(wǎng)吧文化市場(chǎng)以“規(guī)范、繁榮、安全”為網(wǎng)吧市場(chǎng)管理中心工作，以政策引導(dǎo)、法規(guī)建設(shè)、市場(chǎng)整治、社會(huì)監(jiān)督的“四位一體”為工作抓手，促進(jìn)網(wǎng)吧市場(chǎng)的繁榮發(fā)展，現(xiàn)將有關(guān)工作情況匯報(bào)如下：

一、網(wǎng)吧市場(chǎng)基本情況

經(jīng)過多年發(fā)展，我區(qū)共有網(wǎng)吧57家，網(wǎng)吧市場(chǎng)體系已日益完善，網(wǎng)吧總體分布狀況與當(dāng)?shù)鼐W(wǎng)民的上網(wǎng)需求能夠相適應(yīng)，網(wǎng)吧總量控制較為合理。

二、規(guī)范工作機(jī)制，加強(qiáng)網(wǎng)吧市場(chǎng)管理

1.不斷完善規(guī)章制度建設(shè)。

按照與市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)規(guī)律相符合，與文化市場(chǎng)發(fā)展相適應(yīng)，做到宏觀調(diào)控與市場(chǎng)調(diào)節(jié)相結(jié)合，實(shí)現(xiàn)結(jié)構(gòu)優(yōu)化與市場(chǎng)繁榮的有機(jī)統(tǒng)一。

2.加強(qiáng)部門之間協(xié)調(diào)同步。

以查處違規(guī)接納未成年人為重點(diǎn)工作機(jī)制。明確各管理部門間的工作重點(diǎn)和聯(lián)席工作機(jī)制，形成各司其責(zé)、互通信息、協(xié)作配合的工作體系。深入開展“黑網(wǎng)吧”專項(xiàng)整治工作，與區(qū)工商、公安、通信管理等部門密切協(xié)作，聯(lián)合對(duì)無證照經(jīng)營的“黑網(wǎng)吧”進(jìn)行集中清理、重點(diǎn)打擊，使全區(qū)網(wǎng)吧市場(chǎng)秩序得到進(jìn)一步規(guī)范。我們還十分注重發(fā)揮“義務(wù)監(jiān)督員”的社會(huì)監(jiān)督作用，使其充分發(fā)揮社會(huì)監(jiān)督的作用。

3.完善網(wǎng)吧市場(chǎng)準(zhǔn)入、運(yùn)行和退出機(jī)制。

通過建立網(wǎng)吧連鎖企業(yè)認(rèn)定辦法和完善年檢工作制度規(guī)范網(wǎng)吧企業(yè)的運(yùn)行，督促網(wǎng)吧企業(yè)誠信經(jīng)營、守法經(jīng)營，對(duì)不符合市場(chǎng)發(fā)展和違規(guī)經(jīng)營的企業(yè)實(shí)行強(qiáng)行退出機(jī)制。以《網(wǎng)絡(luò)文化經(jīng)營許可證》年檢、換證等時(shí)機(jī)，針對(duì)政府拆遷、經(jīng)營場(chǎng)所租賃合同到期等持證未營業(yè)的問題，我們根據(jù)不同情況區(qū)別對(duì)待，制定不同的處理政策，對(duì)達(dá)不到要求的實(shí)行市場(chǎng)強(qiáng)制退出機(jī)制。

三、適應(yīng)新形勢(shì)，不斷開拓網(wǎng)吧市場(chǎng)繁榮有序發(fā)展

1.大力推進(jìn)連鎖網(wǎng)吧企業(yè)的發(fā)展。

培育具有長遠(yuǎn)發(fā)展能力和兼并能力的資金雄厚、人才聚集和兼營互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域內(nèi)多種經(jīng)營項(xiàng)目的企業(yè)，做為網(wǎng)吧行業(yè)領(lǐng)頭人，嚴(yán)格貫徹“四統(tǒng)一”標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)行高質(zhì)量、高水平的“單改連”兼并。

2.廣泛開展網(wǎng)吧行業(yè)的精神文明建設(shè)。

通過開展以“管理一流、服務(wù)一流、環(huán)境一流、隊(duì)伍一流”為目標(biāo)的創(chuàng)建“文明網(wǎng)吧”活動(dòng)，促進(jìn)誠信經(jīng)營、守法經(jīng)營行為，凈化網(wǎng)絡(luò)文化環(huán)境，提升網(wǎng)吧行業(yè)的整體形象。

3.加強(qiáng)網(wǎng)吧行業(yè)協(xié)會(huì)建設(shè)。

成立船營文化企業(yè)協(xié)會(huì)網(wǎng)吧協(xié)會(huì)，倡導(dǎo)誠信經(jīng)營，共建網(wǎng)絡(luò)文明。網(wǎng)吧協(xié)會(huì)通過進(jìn)行政策宣傳，開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)，增強(qiáng)網(wǎng)吧經(jīng)營者的依法經(jīng)營意識(shí)，提高其經(jīng)營管理水平，在網(wǎng)吧市場(chǎng)的日常管理和經(jīng)營發(fā)展中均發(fā)揮了積極作用。

四、堅(jiān)持嚴(yán)格執(zhí)法，加大對(duì)違規(guī)經(jīng)營整治力度

1.在今年6月～11月，在全區(qū)開展多次專項(xiàng)整治行動(dòng)，重點(diǎn)對(duì)網(wǎng)吧經(jīng)營場(chǎng)所違規(guī)接納未成年人、超時(shí)經(jīng)營等違法行為進(jìn)行專項(xiàng)整治，區(qū)文化市場(chǎng)綜合執(zhí)法大隊(duì)統(tǒng)一行動(dòng)，對(duì)以網(wǎng)吧經(jīng)營場(chǎng)所為主的文化經(jīng)營企業(yè)進(jìn)行拉網(wǎng)式排查，綜合整治，社會(huì)反映良好，取得了較好宣傳效果，對(duì)文化市場(chǎng)的不法經(jīng)營行為起到極大的震懾作用。

2.認(rèn)真貫徹執(zhí)行《關(guān)于嚴(yán)厲打擊網(wǎng)吧接納未成年人行為的通知》精神，始終不渝的以查處網(wǎng)吧接納未成年人為網(wǎng)吧市場(chǎng)管理重點(diǎn)，通過強(qiáng)化日常監(jiān)管和開展專項(xiàng)整治相結(jié)合，加強(qiáng)以違規(guī)經(jīng)營的多發(fā)時(shí)段和區(qū)域監(jiān)督檢查，以校園周邊、城鄉(xiāng)結(jié)合部等為重點(diǎn)整治區(qū)域，以節(jié)假日(包括雙休日)、寒暑假等為重點(diǎn)整治時(shí)段，開展了經(jīng)常性的專項(xiàng)整治行動(dòng)。加大查處力度，堅(jiān)持嚴(yán)管重罰，嚴(yán)厲打擊網(wǎng)吧接納未成年人、經(jīng)營宣揚(yáng)暴力、淫穢等不健康內(nèi)容的網(wǎng)絡(luò)游戲以及利用互聯(lián)網(wǎng)傳播不良信息和有害內(nèi)容的行為，切實(shí)維護(hù)未成年人合法權(quán)益，為未成年人健康成長創(chuàng)造良好的社會(huì)文化環(huán)境。通過切實(shí)加大執(zhí)法檢查和行政處罰力度，全區(qū)網(wǎng)吧違規(guī)經(jīng)營現(xiàn)象有了明顯改善，未成年人進(jìn)入網(wǎng)吧得到了有效遏制，有力地保障了網(wǎng)吧市場(chǎng)的規(guī)范有序。

管理工作總結(jié)(篇2)

商務(wù)中心要求員工打字速度在90字/分鐘以上，但目前新員較多，無法達(dá)到最基本要求，故設(shè)置新的標(biāo)準(zhǔn)、要求，每周測(cè)

驗(yàn)一次，分為自測(cè)階段與考核階段，每周六前員工進(jìn)行自測(cè)，隔周三進(jìn)行考核，以此來督促員工提高打字水平。

標(biāo)準(zhǔn)要求：

(1)打字盡量用五筆，若拼音能在70字以上也可以;

(5)考核時(shí)間3分鐘，正確率高于98%(40分);95%-- 98%(35分);低于95%(25分)時(shí)間為一分鐘。字?jǐn)?shù)100字以上(60分);90個(gè)字--99字(50分);70字--89字(40分);60字—69字(30分);60字以下為不合格。

(6)考核達(dá)標(biāo)者可以不用每周考核，而是采用抽查的方式進(jìn)行督促員工，考核不達(dá)標(biāo)者，繼續(xù)練習(xí)一周后再次考核，若連續(xù)三次考核不合格者，則進(jìn)行張榜通報(bào)批評(píng)。

自從10月底接過票務(wù)工作以后，票款數(shù)量較大，而突顯出我們的薄弱業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)——點(diǎn)鈔。為提高整體工作水準(zhǔn)，增強(qiáng)員工的業(yè)務(wù)水平，現(xiàn)加入點(diǎn)鈔技能考核。

(2)工序?yàn)椴鹦“选Ⅻc(diǎn)數(shù)(每把100張)每人四把。每把由考核者隨機(jī)抽取1%-5%錯(cuò)把。

(3)時(shí)間為2分鐘. 點(diǎn)鈔時(shí)口中不得發(fā)出點(diǎn)數(shù)的聲音。把每把點(diǎn)數(shù)完的張數(shù)寫在紙上。測(cè)試到時(shí)，點(diǎn)完的零散張數(shù)寫在紙上。宣布開始前或停止后，不得有搶前，拖后動(dòng)作。

分，第四把點(diǎn)對(duì)得10分,錯(cuò)數(shù)不得分。

管理工作總結(jié)(篇3)

按照上級(jí)有關(guān)文件精神，在縣民政局和鎮(zhèn)民政所的領(lǐng)導(dǎo)、支持和關(guān)心下，在社區(qū)全體人員的共同努力下，xx社區(qū)的民政工作做得有聲有色，具體工作匯報(bào)如下：

一、認(rèn)真做好低保工作，確保低保工作的公平公正公開

我們社區(qū)現(xiàn)有低保戶254戶，享受人口531人；三無對(duì)象3戶，一般對(duì)象528戶，每月保障額為51060元，本著低保動(dòng)態(tài)管理的原則，上半年我社區(qū)共新增低保37戶，因家庭收入超過低保線，而取消低保的有7戶，無論是新增低保和取消低保，我們都嚴(yán)格按照低保程序，首先上門了解他們的生活狀況，根據(jù)調(diào)查結(jié)果，再召開社區(qū)低保評(píng)議會(huì)，然后三處張三榜，以接受社區(qū)居民的監(jiān)督，將符合條件的納入城市最低生活保障，體現(xiàn)應(yīng)保盡保的原則，并讓受益者經(jīng)常參加社區(qū)公益性活動(dòng)。比如：在今年創(chuàng)文明城區(qū)及創(chuàng)衛(wèi)長效管理中，組織了社區(qū)的低保戶參加社區(qū)的樓道雜物的.清理和清除廣告垃圾等，為美化社區(qū)的環(huán)境做出了自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

二、盡職盡責(zé)做好社區(qū)的殘疾工作

社區(qū)的殘聯(lián)工作始終緊密圍繞著：關(guān)心關(guān)愛殘疾人，以人為本這一主題，而開展了一系列關(guān)愛殘疾人的活動(dòng)。殘疾人是社會(huì)的弱勢(shì)群體，他們需要社會(huì)的關(guān)愛，社區(qū)的溫曖。社區(qū)成立殘疾人協(xié)會(huì)，總支書記任協(xié)會(huì)主席。今年上半年，在上級(jí)部門的關(guān)心下，對(duì)社區(qū)57戶殘疾困難家庭進(jìn)行了走訪摸底，社區(qū)通過多種渠道解決他們的生活及就業(yè)問題，把黨和政府對(duì)殘疾人的關(guān)懷及時(shí)送到他們的心坎上。積極組織社區(qū)的殘疾人，參加職業(yè)技能培訓(xùn)，上半年共推薦7名殘疾人到縣黨校進(jìn)行殘疾人技能培訓(xùn)。例如社區(qū)的肢體殘疾人夏新德等同志，就參加了縣黨校組織的技能培訓(xùn)學(xué)習(xí)；及時(shí)掌握殘疾人的困難，建立了各種困難殘疾人登記臺(tái)帳：如子女入學(xué)情況登記表、住房情況登記表、就業(yè)情況登記表等。社區(qū)殘疾人雷運(yùn)濤年臥床不起，我們及時(shí)把他的情況上報(bào)到縣殘聯(lián)，為他爭(zhēng)取了一輛輪椅，并親自送到他的手里。

5月份，為迎接省市民政部門的相關(guān)檢查，社區(qū)及時(shí)召開專題會(huì)議，認(rèn)真部署，安排專人，對(duì)相關(guān)的臺(tái)帳資料進(jìn)行整理歸檔，更換了新的社會(huì)救助工作櫥窗，將社區(qū)所有低保戶的照片、姓名、住址、享受的救助金額公布在櫥窗內(nèi)，體現(xiàn)了社區(qū)民政救助工作的公開、公正、公平。

管理工作總結(jié)(篇4)

x年,政務(wù)服務(wù)中心（以下簡稱“中心”）在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各窗口單位的大力支持下，認(rèn)真貫徹落實(shí)十八大精神，堅(jiān)持以深入推進(jìn)行政審批制度改革，全面提升行政效能為指導(dǎo)；以提升能力、改進(jìn)作風(fēng)、提高效能為目標(biāo)；以“讓群眾高興、投資者滿意”為服務(wù)宗旨，著力從提效率、促規(guī)范、強(qiáng)服務(wù)方面下功夫，為全市人民和外來投資者搭建優(yōu)質(zhì)高效的政務(wù)服務(wù)平臺(tái)。全年，“中心”共受理各類許可（服務(wù)）項(xiàng)目235251件（含分中心），辦結(jié)235076件，辦結(jié)率99.9%，其中即辦件195258件，全部當(dāng)場(chǎng)辦結(jié)，承諾件39993件，辦結(jié)39818件，同比上升13.08%，各類收費(fèi)（稅）30318.51萬元，發(fā)放征詢意見表9192份，滿意率達(dá)99.9%。

一、主要工作

（一）以優(yōu)化審批流程為重點(diǎn)，不斷深化行政審批制度改革。

為深入貫徹落實(shí)省、xx市和xx市《關(guān)于推進(jìn)減政放權(quán)深化行政審批制度改革的意見》精神，不斷深化我市行政審批制度改革?！爸行摹本o緊圍繞行政審批事項(xiàng)目錄清單的審核工作要求，進(jìn)一步清理和壓縮行政審批（服務(wù)）項(xiàng)目，降低行業(yè)準(zhǔn)入門檻，規(guī)范行政審批行為，全面優(yōu)化行政審批服務(wù)環(huán)境。根據(jù)分工，“中心”重點(diǎn)對(duì)項(xiàng)目的申報(bào)材料、辦事流程和承諾時(shí)限進(jìn)行審核把關(guān)。經(jīng)過多次與相關(guān)部門對(duì)接并結(jié)合窗口服務(wù)工作的實(shí)際，對(duì)所有行政審批事項(xiàng)進(jìn)行了認(rèn)真嚴(yán)格的審核。一是對(duì)365個(gè)項(xiàng)目的承諾時(shí)限予以調(diào)整，共壓縮承諾時(shí)限3341個(gè)工作日，與法定累計(jì)承諾時(shí)限7266個(gè)工作相比，壓縮承諾時(shí)限達(dá)46%，其中214個(gè)行政許可項(xiàng)目的法定累計(jì)承諾時(shí)限為4551個(gè)工作日，經(jīng)審核，壓縮為2252個(gè)工作日，減少了50.5%。二是對(duì)17個(gè)重點(diǎn)項(xiàng)目的申報(bào)材料進(jìn)行簡化，共減少44個(gè)申報(bào)材料。三是對(duì)涉及工業(yè)項(xiàng)目的15個(gè)重點(diǎn)事項(xiàng)的辦理流程進(jìn)行了優(yōu)化，如發(fā)改委對(duì)城建項(xiàng)目取消了項(xiàng)目建議書環(huán)節(jié)，建筑工程施工許可證，取消了消防的前置手續(xù)等，進(jìn)一步提高了新辦工業(yè)項(xiàng)目的審批環(huán)節(jié)的辦事效率。

（二）以“便民、利企”為目標(biāo)，不斷改進(jìn)審批服務(wù)方式。

一是積極開展聯(lián)合踏勘工作。認(rèn)真貫徹《市政府關(guān)于印發(fā)xx市行政許可聯(lián)合踏勘辦法（試行）的通知》文件精神，“中心”協(xié)調(diào)組織各窗口部門對(duì)申請(qǐng)事項(xiàng)進(jìn)行聯(lián)合踏勘，改多部門、各自踏勘為一次性聯(lián)合踏勘，并現(xiàn)場(chǎng)出具審查意見。存在問題的，對(duì)后續(xù)審批辦理事項(xiàng)一次性告知。聯(lián)合踏勘工作充分發(fā)揮“中心”在服務(wù)企業(yè)、服務(wù)群眾、服務(wù)項(xiàng)目的整體資源優(yōu)勢(shì)與集中聯(lián)動(dòng)功能，有效減少企業(yè)主在審批過程中的.往返次數(shù)，縮短審批時(shí)間，提高辦事效率。x年，“中心”共組織聯(lián)合踏勘10次，通過6次。

二是迅速有效落實(shí)“三證合一”登記制度。在12月份的xx市“三證合一”登記制度推進(jìn)會(huì)上，被確定為試點(diǎn)市。會(huì)后，“中心”領(lǐng)導(dǎo)班子立即組織市監(jiān)、國稅、地稅等部門分管負(fù)責(zé)人和窗口負(fù)責(zé)人研究布置相關(guān)工作，第一時(shí)間制定并由市政府出臺(tái)了《xx市實(shí)行“三證合一”登記制度實(shí)施方案》。與此同時(shí)，爭(zhēng)取資金購買所需軟件，硬件及其他配套設(shè)備，從相關(guān)窗口抽調(diào)業(yè)務(wù)精、素質(zhì)高的工作人員到綜合登記窗口工作。綜合窗口工作人員迅速熟悉業(yè)務(wù)流程，相互配合，于12月29日下午向xx市羽潤酒業(yè)商貿(mào)有限公司頒發(fā)了我市第一張加載了組織機(jī)構(gòu)代碼、稅務(wù)登記號(hào)這兩個(gè)信息的“三證合一”的營業(yè)執(zhí)照。我市“三證合一”登記制度，實(shí)行“一窗辦理、一表填報(bào)、一網(wǎng)錄入、一證三號(hào)”登記新模式，可以極大的簡化證照辦理程序，縮短時(shí)限，給企業(yè)帶來極大方便。

三是設(shè)立代理、代辦窗口。代理、代辦窗口的設(shè)立是“中心”又一舉便民、利企的舉措?！爸行摹北局胺?wù)便民、群眾自愿、依法依規(guī)、高效無償”的原則開展代理、代辦服務(wù)。免費(fèi)為企業(yè)、群眾代辦房產(chǎn)證、土地證、營業(yè)執(zhí)照、組織機(jī)構(gòu)代碼、稅務(wù)登記證以及其他權(quán)證。需要代理、代辦的企業(yè)、群眾，只需要在“中心”代理、代辦窗口提出申請(qǐng)并提供辦理證照所要的材料，后續(xù)工作將由窗口工作人員代為完成，申請(qǐng)人只需在承諾辦結(jié)時(shí)限內(nèi)到窗口領(lǐng)取證照即可。方便了企業(yè)和辦事群眾。

（三）以制度建設(shè)為抓手，不斷提升政務(wù)服務(wù)水平。

一是認(rèn)真執(zhí)行主任帶班制、咨詢服務(wù)、投訴受理、月度考核等制度。今年修訂和完善了《行政服務(wù)中心窗口服務(wù)考核評(píng)分細(xì)則》和《行政服務(wù)中心窗口人員考核評(píng)分細(xì)則》，使考核更科學(xué)化、人性化。二是嚴(yán)格執(zhí)行窗口部門分管負(fù)責(zé)人到窗口檢查指導(dǎo)工作制度。分管負(fù)責(zé)人能每周至少一次到窗口檢查指導(dǎo)工作，及時(shí)解決窗口運(yùn)行中出現(xiàn)的問題，檢查窗口人員的服務(wù)紀(jì)律、服務(wù)作風(fēng)、服務(wù)形象，促進(jìn)了窗口的規(guī)范化建設(shè)。三是積極推行告知承諾制、首問負(fù)責(zé)制、限時(shí)辦結(jié)制、責(zé)任追究制等制度。有效規(guī)范和約束了窗口人員的服務(wù)行為。主動(dòng)接受社會(huì)監(jiān)督。設(shè)立意見箱，投訴電話，及時(shí)回復(fù)群眾來信、來電以及書記市長信箱的批辦來信，對(duì)于群眾提出的問題和建議，由“中心”督查科進(jìn)行認(rèn)真督查，確保發(fā)現(xiàn)的問題得到及時(shí)整改。并將整改情況向當(dāng)事人進(jìn)行反饋。

（四）以黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)為契機(jī)，大力開展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)。

一是扎實(shí)開展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)。（1）廣泛征求意見。按照“七個(gè)必須征求”的要求，領(lǐng)導(dǎo)班子成員深入各自聯(lián)系點(diǎn)，進(jìn)村入戶點(diǎn)對(duì)點(diǎn)聽取群眾意見；開通征求意見網(wǎng)上信箱、電話、信訪渠道，發(fā)放征求意見函、召開座談會(huì)，征求意見。主要負(fù)責(zé)人召開座談會(huì)4次，其他黨員領(lǐng)導(dǎo)干部主持召開6次座談會(huì)。中心黨總支召開會(huì)議，對(duì)征求的60多條意見進(jìn)行研判、分析，匯總為31條意見。（2）讓群眾參與、請(qǐng)群眾評(píng)判。教育實(shí)踐活動(dòng)中，每一個(gè)環(huán)節(jié)、每一個(gè)步驟，都能組織群眾有序參與。做到改什么聽群眾意見，怎樣改讓群眾選擇，改得好不好請(qǐng)群眾評(píng)判。聘請(qǐng)的7名群眾觀察員，全程參與教育實(shí)踐活動(dòng)。組織開展問卷調(diào)查和民主測(cè)評(píng)，進(jìn)一步提高黨員群眾的滿意度，“好”和“較好”的均達(dá)95%以上。（3）認(rèn)真開展批評(píng)與自我批評(píng)。按照“六個(gè)必談”的要求，各個(gè)層次之間進(jìn)行了談心談話，點(diǎn)問題、查原因、提要求，卸下包袱，消除思想障礙。同時(shí)，中心領(lǐng)導(dǎo)班子及成員認(rèn)真開展了對(duì)照檢查，為開好專題民主生活會(huì)和組織生活會(huì)打好了基礎(chǔ)。中心黨總支召開了專題民主生活會(huì)，查擺剖析“四風(fēng)”問題13大項(xiàng)59條，提出了29項(xiàng)整改工作的具體措施。3名領(lǐng)導(dǎo)干部對(duì)照遵守政治紀(jì)律和貫徹規(guī)定精神情況作了檢查，查擺突出問題31條。領(lǐng)導(dǎo)班子黨員干部對(duì)每位班子成員逐一開展了批評(píng)，共提出批評(píng)意見26條。對(duì)專題民主生活會(huì)召開的情況及時(shí)進(jìn)行了通報(bào)。（4）抓好建章立制。圍繞反對(duì)“四風(fēng)”，固化教育實(shí)踐活動(dòng)成果，共制定了相關(guān)制度10個(gè)。領(lǐng)導(dǎo)班子以身作則，班子成員團(tuán)結(jié)協(xié)作。積極開展“辦事提速、服務(wù)提質(zhì)、工作提效”活動(dòng)，進(jìn)一步提高審批效率，方便群眾辦事。

二是結(jié)合群眾路線，堅(jiān)持政務(wù)公開，開展“三亮三創(chuàng)”活動(dòng)。即亮標(biāo)準(zhǔn)、亮身份、亮承諾；創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)、創(chuàng)紅旗窗口、創(chuàng)服務(wù)標(biāo)兵。所有入駐中心審批事項(xiàng)的法定依據(jù)、申請(qǐng)條件、申報(bào)材料、審批程序、辦事程序、辦理時(shí)限、承諾時(shí)限、收費(fèi)依據(jù)、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等相關(guān)信息，通過印刷辦事指南、在門戶網(wǎng)站公告、在辦事大廳公布等方式統(tǒng)一、完整地告知申請(qǐng)人，讓群眾第一眼便能熟悉流程，一進(jìn)大廳辦事就有章可循。制作服務(wù)事項(xiàng)操作業(yè)務(wù)流程圖，對(duì)服務(wù)接待、辦件質(zhì)量、人員配備、設(shè)備管理等進(jìn)行了嚴(yán)格細(xì)致的規(guī)范。

三是積極開展創(chuàng)建創(chuàng)建國家衛(wèi)生城市和省級(jí)文明城市復(fù)檢工作。按照包保責(zé)任區(qū)的劃分，“中心”制定了責(zé)任區(qū)巡查表，每天4個(gè)班次，每班次4人進(jìn)社區(qū)進(jìn)行環(huán)境整治和創(chuàng)衛(wèi)宣傳，主動(dòng)積極與創(chuàng)衛(wèi)相關(guān)部門對(duì)接，對(duì)包保網(wǎng)格內(nèi)的中和路西延道口實(shí)施了環(huán)境改造，清除雜草，填土綠化，新改建了人行通道，徹底解決臟亂差。圍繞創(chuàng)衛(wèi)迎檢要求，清掃路面、整頓秩序，清理墻面牛皮癬，對(duì)門前三包統(tǒng)一基本要求，適時(shí)督促整改。組織工作人員入戶發(fā)放《創(chuàng)衛(wèi)手冊(cè)》，提高居民創(chuàng)衛(wèi)知曉度。對(duì)“中心”辦事大廳和各科室，一直堅(jiān)持以迎檢背點(diǎn)的要求，全方位抓好創(chuàng)衛(wèi)工作，落實(shí)工作責(zé)任，嚴(yán)肅工作紀(jì)律，確保創(chuàng)衛(wèi)考核在“中心”不失分，拿高分。

（五）以黨建工作為重點(diǎn)，不斷提高隊(duì)伍綜合素質(zhì)。

一是認(rèn)真開展領(lǐng)導(dǎo)干部“三解三促”活動(dòng)。根據(jù)《市委辦公室關(guān)于調(diào)整全市領(lǐng)導(dǎo)干部下基層“三解三促”活動(dòng)聯(lián)系點(diǎn)的通知》文件精神。對(duì)聯(lián)系掛鉤的村、企業(yè)和社區(qū)進(jìn)行認(rèn)真調(diào)研，了解具體情況，通過座談、走訪等方式，認(rèn)真制定促進(jìn)發(fā)展保持穩(wěn)定服務(wù)民生的思路和方法，積極幫扶農(nóng)村進(jìn)社區(qū)的困難戶，落實(shí)定期聯(lián)系走訪慰問制度，認(rèn)真組織“中心”工作人員參與社區(qū)衛(wèi)生環(huán)境整治。x年，領(lǐng)導(dǎo)班子成員共走進(jìn)基層10次，走訪困難戶9戶。解決永豐鎮(zhèn)四塔村幫扶資金3萬元，五岳社區(qū)共建資金5000元，9戶貧困戶每戶500元扶貧資金?；顒?dòng)的開展進(jìn)一步增強(qiáng)了中心的服務(wù)理念，改進(jìn)了工作作風(fēng)，提升了辦事效率。

二是加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)，增強(qiáng)全體工作人員廉潔從政意識(shí)。為鞏固行政審批改革成果，穩(wěn)步推進(jìn)“中心”各項(xiàng)工作，“中心”把加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗斗爭(zhēng)作為基本準(zhǔn)則常抓不懈。通過定期或不定期組織各類形式的黨風(fēng)廉政建設(shè)教學(xué)活動(dòng)，增強(qiáng)了“中心”工作人員的廉潔意識(shí)和防腐能力。加強(qiáng)對(duì)窗口工作人員的廉潔自律，勤政為民培訓(xùn)，堅(jiān)決杜絕吃、拿、卡、要，不辦事行為。今年以來，“中心”工作人員無違法違紀(jì)和以權(quán)謀私行為發(fā)生。全面樹立了高效、廉潔、文明的服務(wù)新形象。

（六）干部任用選拔情況。

“中心”嚴(yán)格按照《干部選拔任用工作條例》，認(rèn)真貫徹落實(shí)干部人事制度，強(qiáng)化對(duì)選拔任用干部的監(jiān)督管理。在中層干部任用中，嚴(yán)格實(shí)行民主推薦、民主評(píng)議、公開公示、集體研究、任前談話等程序，切實(shí)把好選人用人關(guān)，有效提高了用人質(zhì)量，推動(dòng)了干部任用工作的健康有序發(fā)展。x年，共選拔任用中層干部4名，其中，科長1名，副科長3名。形成了以群眾公認(rèn)為基礎(chǔ)、以德才表現(xiàn)為準(zhǔn)則、以工作實(shí)際為尺度的干部選拔機(jī)制。

二、存在問題

一是“三集中三到位”工作推進(jìn)不夠到位。個(gè)別進(jìn)駐單位人員進(jìn)，業(yè)務(wù)不進(jìn)，對(duì)窗口授權(quán)程度不高，個(gè)別窗口存在辦事群眾“兩頭跑”現(xiàn)象。

二是并聯(lián)審批工作有待進(jìn)一步加強(qiáng)。行政服務(wù)職能交叉，部門強(qiáng)調(diào)各自的辦事程序，并聯(lián)審批工作推進(jìn)較慢。

三是少數(shù)窗口工作人員素質(zhì)不高。個(gè)別部門不嚴(yán)格要求選派窗口人員，人員述職參差不齊，給“中心”的管理帶來一定難度。

三、x年工作打算

（一）繼續(xù)深化行政審批制度改革。建立完善窗口審批機(jī)制，優(yōu)化審批流程，精簡申報(bào)材料，壓縮承諾時(shí)限，強(qiáng)化日常管理。進(jìn)一步落實(shí)“一窗受理、內(nèi)部流轉(zhuǎn)、同步審批、限時(shí)辦結(jié)”的并聯(lián)審批工作機(jī)制，減少流轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)，提高審批效率；努力打造“審批環(huán)節(jié)最少、辦事效率最高，行政成本最低、投資環(huán)境最優(yōu)”的政務(wù)服務(wù)中心。

（二）大力推進(jìn)政務(wù)服務(wù)體系建設(shè)。一是加快“中心”新辦公用房的建設(shè)進(jìn)度。力爭(zhēng)在x年上半年開始建設(shè)，到x年搬入新大樓辦公。二是加大對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心的指導(dǎo)和規(guī)范。

（三）繼續(xù)推進(jìn)“三集中三到位”工作。認(rèn)真貫徹落實(shí)省委常委、常務(wù)副省長在“三集中三到位”工作推進(jìn)會(huì)上的講話精神，全面實(shí)現(xiàn)行政許可職能向一個(gè)科室集中、審批科室向政務(wù)服務(wù)中心集中、權(quán)力事項(xiàng)向網(wǎng)上大廳集中；許可事項(xiàng)進(jìn)駐政務(wù)服務(wù)中心到位、窗口授權(quán)到位、電子監(jiān)察到位。

（四）強(qiáng)化審批服務(wù)隊(duì)伍建設(shè)。一是強(qiáng)化服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)管理，推行親切服務(wù)，規(guī)范服務(wù)行為。二是教育引導(dǎo)窗口人員牢固樹立大局意識(shí)、創(chuàng)新意識(shí)和服務(wù)意識(shí)。三是完善考核評(píng)價(jià)，發(fā)揮考評(píng)工作的引導(dǎo)和激勵(lì)作用。

x年工作計(jì)劃

（一）繼續(xù)推進(jìn)“三集中、三到位”工作。將分散在各部門的行政審批職能向一個(gè)科室、承擔(dān)審批職能的科室向市政務(wù)服務(wù)中心集中、行政審批事項(xiàng)向電子政務(wù)平臺(tái)集中，做到審批事項(xiàng)進(jìn)駐到位、授權(quán)到位、電子監(jiān)察到位，切實(shí)提高審批事項(xiàng)在市政務(wù)服務(wù)中心的集中度。1月8日,市規(guī)委會(huì)已審核通過了我市政務(wù)服務(wù)中心辦公大樓設(shè)計(jì)方案,下一步我們將加快實(shí)施進(jìn)度,力爭(zhēng)在最快時(shí)間內(nèi)開工建設(shè)。

（二）實(shí)施審批流程再造“三個(gè)一”工程。

1.“一窗口”受理。在政務(wù)服務(wù)中心設(shè)立“項(xiàng)目會(huì)辦中心”，負(fù)責(zé)行政審批申請(qǐng)的受理、辦理牽頭組織工作。取消涉建項(xiàng)目的部門行政審批事項(xiàng)受理崗位，由受理窗口統(tǒng)一受理，并在審批辦結(jié)后統(tǒng)一發(fā)證。

2.“一票制”收費(fèi)。全面清理涉及項(xiàng)目建設(shè)中各類審批收費(fèi)事項(xiàng)，進(jìn)一步規(guī)范收費(fèi)項(xiàng)目、收費(fèi)依據(jù)、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，并予以公布，未經(jīng)公布的收費(fèi)項(xiàng)目，不得收費(fèi)。實(shí)行“一票制”收費(fèi)制度，將各部門的收費(fèi)事項(xiàng)進(jìn)行“打包”，統(tǒng)一優(yōu)惠標(biāo)準(zhǔn)，統(tǒng)一票據(jù)、統(tǒng)一結(jié)算，節(jié)省收費(fèi)辦理時(shí)間，規(guī)范涉企收費(fèi)行為，杜絕亂收費(fèi)現(xiàn)象。

3.“一枚章”審批。（1）實(shí)行“委托審批”。將市級(jí)機(jī)關(guān)涉及項(xiàng)目建設(shè)的行政審批權(quán)以“委托”方式交予市政務(wù)辦行使，由市政務(wù)服務(wù)中心組織入駐中心的有關(guān)部門履行審核手續(xù)，審批辦件統(tǒng)一使用“xx市人民政府行政審批專用章”。對(duì)市政務(wù)服務(wù)中心作出的行政審批決定事項(xiàng)，有關(guān)審批手續(xù)需加蓋各部門行政公章的必須無條件辦理。（2）實(shí)行并聯(lián)審批。按照“流程整合、一窗受理、信息共享、同步審批、限時(shí)辦結(jié)”要求，將“串聯(lián)”遞進(jìn)模式改為“并聯(lián)”推進(jìn)模式。使并聯(lián)審批從一事一議性的個(gè)性化服務(wù)變?yōu)橛姓驴裳恼；贫取＃?）實(shí)行“容缺預(yù)審”。涉建項(xiàng)目基本審批條件具備、申報(bào)材料主件齊全，在其他條件和申報(bào)材料暫缺的情況下，市政務(wù)辦可先予以受理預(yù)審，待申請(qǐng)人在承諾時(shí)限內(nèi)補(bǔ)齊材料后作出審批決定。（4）試行“模擬審批”，對(duì)重大項(xiàng)目提前介入，超前謀劃,聯(lián)合預(yù)審，能辦的事提前辦，能走的程序提前走好，最大限度節(jié)省審批時(shí)間，全力推進(jìn)重大項(xiàng)目順利開工建設(shè)。

（三）加強(qiáng)信息平臺(tái)建設(shè)。建立統(tǒng)一、互通共享的綜合監(jiān)管平臺(tái)，進(jìn)一步完善行政權(quán)力網(wǎng)上公開透明運(yùn)行系統(tǒng)，增加政務(wù)信息資源共享模塊，實(shí)現(xiàn)提交數(shù)據(jù)、交換信息功能，并通過信息共享平臺(tái)對(duì)窗口的服務(wù)紀(jì)律、服務(wù)規(guī)范、服務(wù)環(huán)境、服務(wù)程序、服務(wù)效率和辦事過程全程監(jiān)督。

（四）構(gòu)建三級(jí)政務(wù)服務(wù)體系。與市政法委聯(lián)手，在鄉(xiāng)鎮(zhèn)已打造完成了“社會(huì)治理綜合服務(wù)中心”建設(shè)基礎(chǔ)上，全面整合鄉(xiāng)鎮(zhèn)社會(huì)管理、經(jīng)濟(jì)監(jiān)管、便民服務(wù)等職能和機(jī)構(gòu)，確定設(shè)立綜治民調(diào)、勞動(dòng)保障、社會(huì)救助、衛(wèi)生計(jì)生、農(nóng)技服務(wù)等窗口，形成覆蓋全市、上下聯(lián)動(dòng)、功能完備、便捷高效的市、鎮(zhèn)、村三級(jí)政務(wù)服務(wù)體系，全面夯實(shí)為民服務(wù)基礎(chǔ)。

(五)擴(kuò)大電子化招投標(biāo)成果。加快招投標(biāo)平臺(tái)信息化建設(shè)，提升電子化綜合系統(tǒng)開發(fā)、應(yīng)用水平。將電子化招投標(biāo)從政府采購領(lǐng)域擴(kuò)大到工程建設(shè)領(lǐng)域，為公共資源交易提供更加公平、公正、高效、規(guī)范、快捷的服務(wù)。

管理工作總結(jié)(篇5)

x年上半年，xx市住房公積金管理中心（以下簡稱“中心”）在市委、市政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，在市扶貧開發(fā)辦公室的正確指導(dǎo)下，中心領(lǐng)導(dǎo)班子高度重視、壓實(shí)責(zé)任、重點(diǎn)突出、統(tǒng)籌兼顧，采取綜合扶貧、結(jié)對(duì)幫扶的辦法，利用各種優(yōu)勢(shì)，扎實(shí)做好各項(xiàng)幫扶工作，幫助貧困戶爭(zhēng)取生活上、思想上脫貧，有力地促進(jìn)了精準(zhǔn)扶貧工作和統(tǒng)籌城鄉(xiāng)基層黨建工作的落實(shí)，并取得了一定的成效?，F(xiàn)將半年工作情況總結(jié)如下：

一、基本工作情況

（一）領(lǐng)導(dǎo)高度重視，壓實(shí)幫扶責(zé)任。中心領(lǐng)導(dǎo)班子高度重視精準(zhǔn)扶貧工作，嚴(yán)格按照市委、市政府關(guān)于精準(zhǔn)扶貧工作“單位包村、干部包戶”的要求開展工作，由專人負(fù)責(zé)對(duì)幫扶對(duì)象進(jìn)行摸底、統(tǒng)計(jì)登記、制定方案、定期總結(jié)匯報(bào)等工作。中心領(lǐng)導(dǎo)和干部職工多次深入貧困戶家中了解他們的'生產(chǎn)生活情況及脫貧設(shè)想，并與村干部進(jìn)行座談，就如何幫助貧困戶脫貧共商計(jì)策。

（二）嚴(yán)格監(jiān)督督促，完善檢查制度。半年來，中心結(jié)合年度工作計(jì)劃，把精準(zhǔn)扶貧“雙包”工作擺上重要的議事日程。經(jīng)常召開會(huì)議，分析“雙包”工作情況，研究具體幫扶措施，加強(qiáng)指導(dǎo)“雙包”工作，要求各幫扶成員要明確責(zé)任，深入貧困戶落實(shí)幫扶措施，一把手和分管領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常召開會(huì)議聽取工作匯報(bào)，確保及時(shí)解決“雙包”工作問題。半年來，中心共組織領(lǐng)導(dǎo)干部共xx人次到xx村開展幫扶活動(dòng)，并對(duì)扶貧開發(fā)工作提出了具體要求；幫扶干部職工經(jīng)常深入到貧困戶家中，了解他們的家庭生產(chǎn)生活情況，幫助農(nóng)戶解決切實(shí)困難，切實(shí)落實(shí)好幫扶措施等。

（三）加強(qiáng)溝通教育，提高群眾思想認(rèn)知。發(fā)動(dòng)群眾，共同參與，確保精準(zhǔn)扶貧工作見成效。使之由政府主導(dǎo)式扶貧向群眾參與式扶貧轉(zhuǎn)變，通過宣傳教育，激發(fā)廣大貧困戶的熱情和積極性，發(fā)動(dòng)貧困人群積極主動(dòng)投身于扶貧工作，參與扶貧開發(fā)，通過自身辛勤勞動(dòng)取得扶貧夏鷗共，對(duì)個(gè)別有勞動(dòng)能力但又不愿就業(yè)的貧困戶，加強(qiáng)思想交流，通過貪心，促使其增加脫貧信心和就業(yè)熱情，使其投入勞動(dòng)，通過勞動(dòng)使自己脫貧。

（四）加大資金投入，提高各項(xiàng)工作保障。中心年初便安排了精準(zhǔn)扶貧專項(xiàng)資金共x萬元，這些費(fèi)用全部用于張莊村的精準(zhǔn)扶貧建設(shè)，通過實(shí)施開發(fā)特色產(chǎn)業(yè)、發(fā)展社會(huì)公共事業(yè)、提高勞動(dòng)素質(zhì)和能力等方式，改善貧困戶生產(chǎn)生活條件，促進(jìn)該村經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展，加快貧困人口脫貧致富步伐。

（五）加強(qiáng)協(xié)調(diào)溝通，有力推進(jìn)項(xiàng)目進(jìn)展。年初xx村村級(jí)光伏發(fā)電項(xiàng)目已上報(bào)縣發(fā)改委及相關(guān)部門，該項(xiàng)目通過利用多平方米的閑置公共用地建設(shè)光伏發(fā)電站，目前中心領(lǐng)導(dǎo)班子已與縣發(fā)改委深度溝通過，爭(zhēng)取攜手并進(jìn)，早日使該項(xiàng)目通過審核與批復(fù)，早日造福全村百姓。

（六）堅(jiān)持救濟(jì)為輔，切實(shí)解決貧困戶困難。對(duì)不同類型造成貧困的對(duì)象，落實(shí)各項(xiàng)救濟(jì)措施，幫助其度過難關(guān)。結(jié)合貧困戶的實(shí)際情況，值春節(jié)、六一等節(jié)假日，在中心領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，開展愛心送溫暖活動(dòng)，對(duì)張莊村的貧困戶進(jìn)行慰問，為貧困戶送去大米、食用油，為留守兒童送去書包、鉛筆、練習(xí)冊(cè)等文具。同時(shí)結(jié)合慶“七一”建黨100周年，開展專題黨日活動(dòng)，看望并慰問了困難黨員和群眾，讓他們感受到了組織的關(guān)懷和溫暖。

二、下半年工作計(jì)劃

（一）繼續(xù)做好“單位包村、干部包戶”，確保責(zé)任到崗、責(zé)任到人，切實(shí)推進(jìn)精準(zhǔn)扶貧工作。

（二）繼續(xù)推進(jìn)村級(jí)光伏發(fā)電項(xiàng)目，爭(zhēng)取早日開工建設(shè)，早日造福百姓。

（三）對(duì)極端困難的家庭做好政策保底工作。

（四）進(jìn)一步加大精準(zhǔn)扶貧工作的監(jiān)督和考核力度，如期實(shí)現(xiàn)年內(nèi)的脫貧任務(wù)。

管理工作總結(jié)(篇6)

xx區(qū)網(wǎng)吧市場(chǎng)管理工作在區(qū)文化新聞出版和體育局直接領(lǐng)導(dǎo)下，明確我區(qū)網(wǎng)吧文化市場(chǎng)以“規(guī)范、繁榮、安全”為網(wǎng)吧市場(chǎng)管理中心工作，以政策引導(dǎo)、法規(guī)建設(shè)、市場(chǎng)整治、社會(huì)監(jiān)督的“四位一體”為工作抓手，促進(jìn)網(wǎng)吧市場(chǎng)的繁榮發(fā)展，現(xiàn)將有關(guān)工作情況匯報(bào)如下：

一、網(wǎng)吧市場(chǎng)基本情況

經(jīng)過多年發(fā)展，我區(qū)共有網(wǎng)吧57家，網(wǎng)吧市場(chǎng)體系已日益完善，網(wǎng)吧總體分布狀況與當(dāng)?shù)鼐W(wǎng)民的上網(wǎng)需求能夠相適應(yīng)，網(wǎng)吧總量控制較為合理。

二、規(guī)范工作機(jī)制，加強(qiáng)網(wǎng)吧市場(chǎng)管理

一是不斷完善規(guī)章制度建設(shè)。按照與市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)規(guī)律相符合，與文化市場(chǎng)發(fā)展相適應(yīng)，做到宏觀調(diào)控與市場(chǎng)調(diào)節(jié)相結(jié)合，實(shí)現(xiàn)結(jié)構(gòu)優(yōu)化與市場(chǎng)繁榮的有機(jī)統(tǒng)一。

二是加強(qiáng)部門之間協(xié)調(diào)同步，以查處違規(guī)接納未成年人為重點(diǎn)工作機(jī)制。明確各管理部門間的工作重點(diǎn)和聯(lián)席工作機(jī)制，形成各司其責(zé)、互通信息、協(xié)作配合的工作體系。深入開展“黑網(wǎng)吧”專項(xiàng)整治工作，與區(qū)工商、公安、通信管理等部門密切協(xié)作，聯(lián)合對(duì)無證照經(jīng)營的“黑網(wǎng)吧”進(jìn)行集中清理、重點(diǎn)打擊，使全區(qū)網(wǎng)吧市場(chǎng)秩序得到進(jìn)一步規(guī)范。我們還十分注重發(fā)揮“義務(wù)監(jiān)督員”的社會(huì)監(jiān)督作用，使其充分發(fā)揮社會(huì)監(jiān)督的作用。

三是完善網(wǎng)吧市場(chǎng)準(zhǔn)入、運(yùn)行和退出機(jī)制。通過建立網(wǎng)吧連鎖企業(yè)認(rèn)定辦法和完善年檢工作制度規(guī)范網(wǎng)吧企業(yè)的運(yùn)行，督促網(wǎng)吧企業(yè)誠信經(jīng)營、守法經(jīng)營，對(duì)不符合市場(chǎng)發(fā)展和違規(guī)經(jīng)營的企業(yè)實(shí)行強(qiáng)行退出機(jī)制。以《網(wǎng)絡(luò)文化經(jīng)營許可證》年檢、換證等時(shí)機(jī)，針對(duì)政府拆遷、經(jīng)營場(chǎng)所租賃合同到期等持證未營業(yè)的問題，我們根據(jù)不同情況區(qū)別對(duì)待，制定不同的處理政策，對(duì)達(dá)不到要求的實(shí)行市場(chǎng)強(qiáng)制退出機(jī)制。

三、適應(yīng)新形勢(shì)，不斷開拓網(wǎng)吧市場(chǎng)繁榮有序發(fā)展

一是大力推進(jìn)連鎖網(wǎng)吧企業(yè)的發(fā)展。培育具有長遠(yuǎn)發(fā)展能力和兼并能力的資金雄厚、人才聚集和兼營互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域內(nèi)多種經(jīng)營項(xiàng)目的企業(yè)，做為網(wǎng)吧行業(yè)領(lǐng)頭人，嚴(yán)格貫徹“四統(tǒng)一”標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)行高質(zhì)量、高水平的“單改連”兼并。

二是廣泛開展網(wǎng)吧行業(yè)的精神文明建設(shè)。通過開展以“管理一流、服務(wù)一流、環(huán)境一流、隊(duì)伍一流”為目標(biāo)的創(chuàng)建“文明網(wǎng)吧”活動(dòng)，促進(jìn)誠信經(jīng)營、守法經(jīng)營行為，凈化網(wǎng)絡(luò)文化環(huán)境，提升網(wǎng)吧行業(yè)的整體形象。

三是加強(qiáng)網(wǎng)吧行業(yè)協(xié)會(huì)建設(shè)。成立船營文化企業(yè)協(xié)會(huì)網(wǎng)吧協(xié)會(huì)，倡導(dǎo)誠信經(jīng)營，共建網(wǎng)絡(luò)文明。網(wǎng)吧協(xié)會(huì)通過進(jìn)行政策宣傳，開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)，增強(qiáng)網(wǎng)吧經(jīng)營者的依法經(jīng)營意識(shí)，提高其經(jīng)營管理水平，在網(wǎng)吧市場(chǎng)的日常管理和經(jīng)營發(fā)展中均發(fā)揮了積極作用。

四、堅(jiān)持嚴(yán)格執(zhí)法，加大對(duì)違規(guī)經(jīng)營整治力度

一是在今年6月～11月，在全區(qū)開展多次專項(xiàng)整治行動(dòng)，重點(diǎn)對(duì)網(wǎng)吧經(jīng)營場(chǎng)所違規(guī)接納未成年人、超時(shí)經(jīng)營等違法行為進(jìn)行專項(xiàng)整治，區(qū)文化市場(chǎng)綜合執(zhí)法大隊(duì)統(tǒng)一行動(dòng)，對(duì)以網(wǎng)吧經(jīng)營場(chǎng)所為主的文化經(jīng)營企業(yè)進(jìn)行拉網(wǎng)式排查，綜合整治，社會(huì)反映良好，取得了較好宣傳效果，對(duì)文化市場(chǎng)的不法經(jīng)營行為起到極大的震懾作用。

二是認(rèn)真貫徹執(zhí)行《關(guān)于嚴(yán)厲打擊網(wǎng)吧接納未成年人行為的通知》精神，始終不渝的以查處網(wǎng)吧接納未成年人為網(wǎng)吧市場(chǎng)管理重點(diǎn)，通過強(qiáng)化日常監(jiān)管和開展專項(xiàng)整治相結(jié)合，加強(qiáng)以違規(guī)經(jīng)營的多發(fā)時(shí)段和區(qū)域監(jiān)督檢查，以校園周邊、城鄉(xiāng)結(jié)合部等為重點(diǎn)整治區(qū)域，以節(jié)假日（包括雙休日）、寒暑假等為重點(diǎn)整治時(shí)段，開展了經(jīng)常性的專項(xiàng)整治行動(dòng)。加大查處力度，堅(jiān)持嚴(yán)管重罰，嚴(yán)厲打擊網(wǎng)吧接納未成年人、經(jīng)營宣揚(yáng)暴力、淫穢等不健康內(nèi)容的網(wǎng)絡(luò)游戲以及利用互聯(lián)網(wǎng)傳播不良信息和有害內(nèi)容的行為，切實(shí)維護(hù)未成年人合法權(quán)益，為未成年人健康成長創(chuàng)造良好的社會(huì)文化環(huán)境。通過切實(shí)加大執(zhí)法檢查和行政處罰力度，全區(qū)網(wǎng)吧違規(guī)經(jīng)營現(xiàn)象有了明顯改善，未成年人進(jìn)入網(wǎng)吧得到了有效遏制，有力地保障了網(wǎng)吧市場(chǎng)的規(guī)范有序。

管理工作總結(jié)(篇7)

樓宇管理工作總結(jié)

近年來，隨著城市化進(jìn)程的加快，樓宇管理工作扮演著越發(fā)重要的角色。作為一個(gè)樓宇管理部門的工作人員，我積極投身于樓宇管理工作，勾勒出了一幅豐富多彩的職業(yè)生涯。通過不懈的努力和刻苦鉆研，我積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)和技能，為樓宇管理工作做出了積極的貢獻(xiàn)。

首先，樓宇管理工作的日常維護(hù)與保養(yǎng)是我工作的重中之重。根據(jù)樓宇管理計(jì)劃和注意事項(xiàng)，我一直將保持樓宇的整潔、安全和舒適環(huán)境作為首要任務(wù)。我負(fù)責(zé)質(zhì)量巡檢，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決各類問題，例如樓道衛(wèi)生、電梯運(yùn)行，以及照明設(shè)備的維修等。同時(shí)，我組織安全培訓(xùn)和演練活動(dòng)，以確保住戶和員工的人身安全。通過這些努力，我成功地提升了樓宇的品質(zhì)，并贏得了住戶和員工的一致好評(píng)。

其次，針對(duì)樓宇的設(shè)備運(yùn)行和維護(hù)管理，我借助先進(jìn)的技術(shù)手段，提升了工作效率。我引入了智能化設(shè)備管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)了設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)的實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)和故障自動(dòng)報(bào)警。這樣的做法有助于提前預(yù)測(cè)和解決問題，降低了故障處理的時(shí)間和成本。與此同時(shí)，我還主動(dòng)學(xué)習(xí)相關(guān)知識(shí)，以不斷提高自己的維護(hù)水平。通過修復(fù)和更換設(shè)備，我有效延長了設(shè)備的使用壽命，從而降低了維修和更換的頻率，為樓宇管理部門帶來了可觀的經(jīng)濟(jì)效益。

另外，樓宇管理工作中的溝通和協(xié)調(diào)是我在工作中十分重視和不斷提高的方面。作為樓宇管理人員，我經(jīng)常需要與住戶、物業(yè)公司、保安公司以及其他部門進(jìn)行溝通和協(xié)調(diào)。我注重維護(hù)良好的人際關(guān)系，以確保順暢的信息交流和良好的工作合作。我主動(dòng)參加各類會(huì)議，提出建設(shè)性意見，以推動(dòng)工作的進(jìn)展。同時(shí)，我也及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)工作情況，以便更好地協(xié)調(diào)資源和解決問題。通過這些努力，我為樓宇管理工作的順利開展提供了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

最后，作為一名樓宇管理人員，我也深知持續(xù)學(xué)習(xí)的重要性。我不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)和技能，以跟上時(shí)代的步伐。我參加各種培訓(xùn)課程，舉辦研討會(huì)，并積極參與相關(guān)社團(tuán)和協(xié)會(huì)的活動(dòng)。通過這些途徑，我拓寬了視野，深入了解了業(yè)界最新的發(fā)展趨勢(shì)和技術(shù)應(yīng)用。這樣的努力不僅提高了我的專業(yè)素養(yǎng)和技能水平，也讓我更加自信地面對(duì)各種挑戰(zhàn)和問題。

總而言之，樓宇管理工作是一項(xiàng)綜合性的工作，涉及到多個(gè)方面的技能和知識(shí)。而我通過不斷地努力和學(xué)習(xí)，逐漸積累了相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，提高了自身素養(yǎng)。我堅(jiān)信，在樓宇管理工作中，只有持之以恒地做好日常維護(hù)和保養(yǎng)，運(yùn)用先進(jìn)的技術(shù)手段，注重溝通和協(xié)調(diào)，不斷學(xué)習(xí)和提高自己，才能更好地為樓宇管理工作做出積極貢獻(xiàn)，使樓宇成為人們生活和工作的無憂之所。

管理工作總結(jié)(篇8)

一、深入宣傳鹽業(yè)法規(guī)和食鹽安全知識(shí)，為鹽業(yè)市場(chǎng)監(jiān)管提供輿論氛圍。

針對(duì)網(wǎng)絡(luò)、媒體對(duì)鹽業(yè)專營政策的質(zhì)疑引發(fā)社會(huì)公眾思想混亂的局面，今年以來，市、縣兩級(jí)鹽務(wù)局進(jìn)一步加大鹽業(yè)法規(guī)和食鹽安全知識(shí)的宣傳力度，把媒體宣傳、節(jié)日宣傳、日常宣傳和走訪宣傳有機(jī)結(jié)合，形成立體宣傳形勢(shì)，為后專營時(shí)期的市場(chǎng)監(jiān)管提供輿論氛圍。

利用“3.15”消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日和“5.15”碘缺乏病防治日為重要節(jié)點(diǎn)，做好消費(fèi)者的釋疑解惑工作，普及碘缺乏病防治和食鹽安全知識(shí)。期間，市局編印了《食鹽安全知識(shí)暨鹽業(yè)法規(guī)解讀》、《少吃鹽，吃好鹽常識(shí)系列》和《防治碘缺乏病彩色招貼畫》等宣傳資料30000余份，市、縣局領(lǐng)導(dǎo)親自深入一線市場(chǎng)向消費(fèi)者宣傳食鹽消費(fèi)自我保護(hù)常識(shí)和鹽業(yè)法規(guī)，提升“淮”牌食鹽的社會(huì)知名度和美譽(yù)度，收到了良好的社會(huì)效果?！?.15”期間，市局及各單位與衛(wèi)生、教育等部門聯(lián)手協(xié)作，進(jìn)一步深入開展“六個(gè)走進(jìn)”活動(dòng)，并通過電視臺(tái)、電臺(tái)和報(bào)紙等媒體進(jìn)行報(bào)道，使宣傳效應(yīng)進(jìn)一步放大。

創(chuàng)新宣傳方式，提升宣傳效果。通過持續(xù)開展“大走訪”活動(dòng)，進(jìn)行分類宣傳指導(dǎo)，成效顯著。直屬分局、鹽務(wù)局針對(duì)化工貿(mào)易公司違法銷售工業(yè)鹽案件，深入開展行業(yè)鹽用戶大走訪活動(dòng)，主要領(lǐng)導(dǎo)親自帶領(lǐng)，深入終端用戶，了解市場(chǎng)需求信息，開展面對(duì)面的法規(guī)宣傳教育工作，遏制了違法工業(yè)鹽蔓延的勢(shì)頭。

結(jié)合食鹽放心消費(fèi)創(chuàng)建工作的開展，加大對(duì)食鹽零售終端和食品加工戶的食鹽安全和食鹽放心消費(fèi)知識(shí)的宣傳力度。

二、繼續(xù)堅(jiān)持日常檢查的高頻率、大力度、全覆蓋，為食鹽安全提供市場(chǎng)保證。

今年以來，各單位繼續(xù)堅(jiān)持“高、大、全”的市場(chǎng)管理方法，在鹽業(yè)體制改革政策尚未出臺(tái)之前，守土有責(zé)，市場(chǎng)管理頻率不降、力度不減。邳州鹽務(wù)局充分利用公安駐局工作優(yōu)勢(shì)，采取“嚴(yán)打、重罰”的管理方針，1-11月份共查處鹽業(yè)違法案件422起，沒收鹽斤67.66噸，罰款189086元。直屬分局由分管局長直接帶隊(duì)，靠前指揮，對(duì)食鹽市場(chǎng)進(jìn)行“地毯式”檢查。、沛縣等鹽務(wù)局根據(jù)人員安排、氣候情況、市場(chǎng)特點(diǎn)和私鹽違法分子活動(dòng)規(guī)律，每月集中一到兩個(gè)時(shí)段集中全體員工進(jìn)行市場(chǎng)清理，并在夏季采取錯(cuò)時(shí)工作制，早上四、五點(diǎn)鐘就進(jìn)入市場(chǎng)檢查，鹽政人員付出辛勤汗水的同時(shí)，換來了鹽業(yè)市場(chǎng)的安全與穩(wěn)定。

三、組織開展專項(xiàng)行動(dòng)，突出整治效果，保持鹽政管理的高壓態(tài)勢(shì)。

在抓好日常管理的同時(shí)，今年以來，我局針對(duì)不斷發(fā)生變化的市場(chǎng)組織開展了四次大規(guī)模專項(xiàng)行動(dòng)。一是元旦春節(jié)期間食鹽市場(chǎng)專項(xiàng)整治行動(dòng)；二是針對(duì)3.16食鹽搶購潮的市場(chǎng)影響，會(huì)同物價(jià)、工商等部門組織開展了小包裝食鹽市場(chǎng)秩序整頓；三是認(rèn)真落實(shí)省局統(tǒng)一安排的加強(qiáng)食鹽添加劑監(jiān)管暨“五一”勞動(dòng)節(jié)及端午節(jié)期間食鹽市場(chǎng)專項(xiàng)執(zhí)法行動(dòng)，各單位認(rèn)真落實(shí)專項(xiàng)行動(dòng)部署，積極與公安、工商、質(zhì)監(jiān)等部門聯(lián)手出擊，取得了明顯效果，拔掉了一批長期在區(qū)域間倒買倒賣鹽產(chǎn)品擾亂正常食鹽流通秩序的“釘子戶”。四是與市工商、衛(wèi)生、公安、食藥監(jiān)等部門聯(lián)合組織開展中秋、國慶食鹽安全專項(xiàng)行動(dòng)，專項(xiàng)行動(dòng)期間新沂鹽務(wù)局根據(jù)舉報(bào)線索，一舉擒獲長期活動(dòng)在蘇魯邊界地區(qū)的私鹽販子周某，現(xiàn)場(chǎng)查獲無標(biāo)識(shí)原鹽37噸，案件被移送公安機(jī)關(guān)，目前當(dāng)事人取保候?qū)彙?/p>

此外，各基層單位還自行組織開展了高考、中考前的“護(hù)考”行動(dòng)以及邊界市場(chǎng)專項(xiàng)整治。多層次、高密度、形式多樣的專項(xiàng)整治強(qiáng)化了市場(chǎng)管理力度，保持了鹽政管理的高壓態(tài)勢(shì)。

四、努力整合好內(nèi)外資源，加強(qiáng)協(xié)調(diào)配合，提高鹽政執(zhí)法的打擊力度。

年初以來，市、縣兩級(jí)鹽政機(jī)關(guān)繼續(xù)做好與政府及其他部門的協(xié)調(diào)配合。進(jìn)一步深化“政府責(zé)任、鹽業(yè)主導(dǎo)、部門配合、社會(huì)參與”的長效工作機(jī)制，在市場(chǎng)管理、重點(diǎn)案件打擊協(xié)調(diào)上發(fā)揮政府部門的主導(dǎo)作用，提高鹽政執(zhí)法的合力。邳州鹽務(wù)局將“食鹽放心消費(fèi)”創(chuàng)建和食鹽安全“三網(wǎng)”建設(shè)等工作相結(jié)合，通過各級(jí)政府層層簽訂責(zé)任書，明確政府行為，通過組織推動(dòng)，實(shí)現(xiàn)壓力傳遞，從而建立了一個(gè)遍布城鄉(xiāng)覆蓋全市的食鹽安全三級(jí)網(wǎng)絡(luò)體系。

積極主動(dòng)與公、檢、法和工商、衛(wèi)生、質(zhì)監(jiān)等部門加強(qiáng)聯(lián)系，市局進(jìn)一步密切與公安支隊(duì)的聯(lián)系，在《市鹽業(yè)打假聯(lián)合工作制度》框架下，公安機(jī)關(guān)全力支持。邳州、新沂兩局還協(xié)調(diào)了公安、法院干警長期駐局工作，沛縣局、局充分協(xié)調(diào)并利用好食安委的牽頭作用。豐縣鹽務(wù)局加強(qiáng)與衛(wèi)生監(jiān)督部門的聯(lián)系，開展經(jīng)常性的工作配合。市質(zhì)監(jiān)、工商、公安等部門對(duì)發(fā)現(xiàn)的涉鹽案件線索及時(shí)移交給我們進(jìn)行處理。

今年以來，我局繼續(xù)強(qiáng)化省際邊界協(xié)調(diào)工作，積極探索新形勢(shì)下邊界鹽政協(xié)作的新思路。認(rèn)真貫徹落實(shí)蘇魯鹽政合作論壇濟(jì)寧會(huì)議精神，堅(jiān)持聯(lián)手協(xié)作打擊，共建長效合作機(jī)制，進(jìn)一步穩(wěn)定邊界地區(qū)食鹽市場(chǎng)秩序。市局、新沂局積極配合郯城鹽務(wù)局完成涉鹽刑事案件的調(diào)查取證工作，分局與鹽務(wù)局密切溝通，開展經(jīng)常性的邊界聯(lián)合執(zhí)法，確保接壤區(qū)域食鹽市場(chǎng)的穩(wěn)定。

五、服務(wù)與管理并重，加強(qiáng)行業(yè)管理與協(xié)調(diào)工作，為全市鹽業(yè)工作健康發(fā)展提供平臺(tái)。

是鹽產(chǎn)銷并存地區(qū)，同時(shí)也是全省唯一的高碘與缺碘區(qū)并存地區(qū)，因此，鹽政工作面臨著雙重任務(wù)即市場(chǎng)稽查和行業(yè)管理與協(xié)調(diào)，特別是全省鹽業(yè)快速轉(zhuǎn)型發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)期，非鹽經(jīng)營、門店建設(shè)等任務(wù)重、壓力大，個(gè)別批發(fā)企業(yè)不能有效克服人員緊張的不利因素，特別是3月中旬發(fā)生食鹽搶購以來，對(duì)鹽政管理和行業(yè)自律有所放松，加之區(qū)域間人文因素、地理環(huán)境、經(jīng)濟(jì)因素導(dǎo)致的市場(chǎng)不平衡極易引發(fā)鹽業(yè)市場(chǎng)秩序的混亂。

針對(duì)這一情況，市局一方面組織開展食鹽市場(chǎng)專項(xiàng)整治聯(lián)合執(zhí)法行動(dòng)，對(duì)終端市場(chǎng)進(jìn)行清理規(guī)范，對(duì)竄銷食鹽進(jìn)行源頭調(diào)查，與此同時(shí)，進(jìn)一步修訂完善《食鹽市場(chǎng)內(nèi)部侵銷行為的處理規(guī)定》，專文下發(fā)《關(guān)于進(jìn)一步做好無碘食鹽供應(yīng)管理的通知》，從加強(qiáng)內(nèi)部行業(yè)自律入手，遏止惡意侵銷行為的蔓延。

持續(xù)做好食鹽行業(yè)放心消費(fèi)創(chuàng)建工作，根據(jù)市政府統(tǒng)一部署，今年以來，我局組織開展了以“推進(jìn)放心消費(fèi)，建設(shè)美好”為主題的放心消費(fèi)示范行業(yè)創(chuàng)建活動(dòng)，于6月底通過了市放心消費(fèi)創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組組織的驗(yàn)收，報(bào)請(qǐng)市政府進(jìn)行表彰。11月份，又被市作為示范行業(yè)重點(diǎn)推薦給省政府放心消費(fèi)創(chuàng)建檢查組，代表市順利通過驗(yàn)收并獲得高度評(píng)價(jià)。沛縣鹽務(wù)局在放心消費(fèi)創(chuàng)建中推行行業(yè)用鹽戶信用等級(jí)評(píng)定體系，對(duì)規(guī)范行業(yè)鹽用戶經(jīng)營行為，穩(wěn)定食鹽市場(chǎng)起到積極作用。

認(rèn)真履行行業(yè)管理職能，繼續(xù)做好轄區(qū)內(nèi)制鹽企業(yè)的服務(wù)與監(jiān)管工作。上半年，隨著豐成制鹽有限公司100萬噸制鹽項(xiàng)目的即將試產(chǎn)，市局行業(yè)管理部門收到該公司《制鹽許可證》辦理申請(qǐng)后，及時(shí)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)考察，對(duì)其提交的申請(qǐng)材料進(jìn)行初審后報(bào)省局審批發(fā)證。辦事處與豐縣局密切配合，繼續(xù)依法加強(qiáng)制鹽企業(yè)的生產(chǎn)銷售管理，嚴(yán)把發(fā)運(yùn)關(guān)。為適應(yīng)瑞豐公司和豐城鹽化銷售規(guī)模的不斷擴(kuò)大，辦事處運(yùn)銷科在人員緊張的情況下認(rèn)真做好源頭管理，實(shí)行夜班輪值制度，實(shí)行全年候、全天候的開證服務(wù)。

六、完善執(zhí)法體系，穩(wěn)定執(zhí)法隊(duì)伍，強(qiáng)化基礎(chǔ)工作，為鹽政管理高效依法運(yùn)作提供支撐。

根據(jù)省局鹽政工作會(huì)議要求，我們?cè)谌藛T嚴(yán)重吃緊的情況下，努力穩(wěn)定鹽政執(zhí)法隊(duì)伍，我市地域面積大，市縣之間、縣（市）區(qū)之間距離遠(yuǎn)，距市區(qū)最近的邳州城區(qū)將近70公里，遠(yuǎn)離市區(qū)的新沂則達(dá)110公里，因此，我們?nèi)匀徊扇∫钥h級(jí)局為基礎(chǔ)體系的執(zhí)法模式，市局將直屬分局、分局的執(zhí)法人員納入支隊(duì)直屬大隊(duì)，主要對(duì)城區(qū)市場(chǎng)進(jìn)行日常監(jiān)管，并參與重大案件的查辦。

進(jìn)一步強(qiáng)化鹽政基礎(chǔ)工作。省、市政府近年來對(duì)依法行政提出了新的明確要求，省局鹽政管理績效考核辦法對(duì)基礎(chǔ)工作的要求也進(jìn)一步提高，為適應(yīng)當(dāng)前工作的需要，今年以來，我局先后出臺(tái)了《關(guān)于嚴(yán)格做好鹽政罰沒財(cái)物和涉案無主財(cái)物處理工作的通知》、《關(guān)于做好鹽政管理宣傳報(bào)道工作的通知》、《關(guān)于調(diào)整鹽業(yè)違法案件舉報(bào)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及查辦涉鹽重大刑事案件有功人員獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)的通知》等一系列文件，并在全市范圍內(nèi)開展鹽業(yè)執(zhí)法案卷評(píng)查活動(dòng)，進(jìn)一步規(guī)范鹽政執(zhí)法基礎(chǔ)工作。

繼續(xù)加強(qiáng)執(zhí)法隊(duì)伍的培訓(xùn)教育工作，特別是加強(qiáng)對(duì)新進(jìn)執(zhí)法隊(duì)伍的人員培訓(xùn)。市局于11月份和市法制辦聯(lián)合組織一次全市范圍的鹽政執(zhí)法骨干培訓(xùn)班，針對(duì)性地設(shè)置培訓(xùn)教程，收到良好效果。新沂鹽務(wù)局努力克服人員緊張狀況，在去年基礎(chǔ)上增加了人員配備，充實(shí)了執(zhí)法隊(duì)伍，補(bǔ)充購置了執(zhí)法裝備，保證鹽政執(zhí)法工作需要。

管理工作總結(jié)(篇9)

今年以來，我局在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和市局的精心指導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實(shí)省、市、區(qū)工作會(huì)議精神，圍繞“控制規(guī)模、優(yōu)化結(jié)構(gòu)、提升服務(wù)、促進(jìn)發(fā)展”工作中心，不斷開拓創(chuàng)新，各項(xiàng)工作有序推進(jìn)。現(xiàn)將x年上半年新居民服務(wù)管理工作總結(jié)如下：

一、上半年工作回顧

（一）統(tǒng)一思想，明確目標(biāo)，量化細(xì)化考核辦法

繼全市新居民服務(wù)管理工作會(huì)議后，我局把服務(wù)創(chuàng)新擺在了各項(xiàng)工作的首位。一是科室先行。開展科室“互比互學(xué)”活動(dòng)，結(jié)合年度考績情況，各科室全面匯報(bào)了x年工作亮點(diǎn)、問題和x年工作思路、舉措以及下步?jīng)Q心和承諾。根據(jù)市里要求，并下發(fā)了《xx區(qū)新居民服務(wù)管理局x年工作要點(diǎn)》（x龍新居民x號(hào)）文件，將工作任務(wù)細(xì)化到科室、具體到人，明確了工作責(zé)任人和完成時(shí)限，確保各項(xiàng)工作任務(wù)落到實(shí)處。二是考核并肩。對(duì)x年局十大項(xiàng)目進(jìn)行完善、細(xì)分，同時(shí)對(duì)街道的考核分成橫向和縱向。縱向考核由重點(diǎn)項(xiàng)目、組織保障、宣傳教育、加分項(xiàng)目等四項(xiàng)內(nèi)容，橫向考核則由提升新居民綜合素質(zhì)、實(shí)施新居民居住證制度、深化積分制管理三個(gè)方面組成，做到了崗位落實(shí)、人員落實(shí)、責(zé)任落實(shí)、工作落實(shí)。三是合力并進(jìn)。根據(jù)各部門的工作職責(zé)，制定了《關(guān)于印發(fā)的通知》（新領(lǐng)x號(hào)），增強(qiáng)工作整體性、有效性和協(xié)調(diào)性。

（二）深入基層，夯實(shí)基礎(chǔ)，提高動(dòng)態(tài)化管理水平

1、開展“下基層、促發(fā)展”基層調(diào)研活動(dòng)。x月xx日- xx日，局領(lǐng)導(dǎo)班子率科室相關(guān)負(fù)責(zé)人到街道對(duì)新居民專職協(xié)管員隊(duì)伍建設(shè)進(jìn)行了專題調(diào)研，明確了協(xié)管員隊(duì)伍管理。期間，在、等x個(gè)街道轄區(qū)內(nèi)的網(wǎng)吧、企業(yè)、居住出租房、勞務(wù)市場(chǎng)等地方對(duì)對(duì)年齡在-xx周歲之間的新居民與本地居民發(fā)放份調(diào)查問卷，了解新居民流動(dòng)狀況和新老居民融合度，并撰寫了專題調(diào)研報(bào)告《xx區(qū)x年節(jié)后新居民流動(dòng)狀況抽樣調(diào)查分析報(bào)告》，為做好全年新居民服務(wù)管理工作奠定基礎(chǔ)。

2、開展新居民“早春”行動(dòng)。x月x日-x月xx日，區(qū)新居民局聯(lián)合區(qū)公安分局在全區(qū)范圍內(nèi)開展為期x個(gè)月的新居民治安管理“早春”行動(dòng)。該行動(dòng)主要以新居民網(wǎng)上信息登記準(zhǔn)確率和居住房屋出租登記率為重點(diǎn)，在計(jì)生和勞動(dòng)方面信息采集和居住出租房屋的安全隱患排查上功夫，使居民網(wǎng)上信息登記準(zhǔn)確率達(dá)到%以上，居住房屋出租網(wǎng)上登記率達(dá)到%。截止x年x月xx日，xx區(qū)流動(dòng)人口在冊(cè)數(shù)為x人（包括兒童x人，下同），同比下降了.x%；在冊(cè)居住出租房屋x戶，同比下降了x.x%；新登記流動(dòng)人口x人，同比下降了.x%；新登記出租房x戶，同比上升了.x%。

3、加強(qiáng)基層信息工作。制發(fā)《xx區(qū)新居民服務(wù)管理信息工作考核辦法》（新居民號(hào)）文件，強(qiáng)化信息報(bào)送和宣傳工作，調(diào)整以往只報(bào)信息數(shù)量的方式，在信息質(zhì)量上把關(guān)，挖掘基層新居民服務(wù)管理工作的創(chuàng)新點(diǎn)。

（三）積極探索，創(chuàng)新工作，深化和拓寬工作思路

1、開展新居民網(wǎng)格精細(xì)化管理。開發(fā)流動(dòng)人口居住信息移動(dòng)采集系統(tǒng)，協(xié)管員可手持終端設(shè)備，在現(xiàn)場(chǎng)新居民直接進(jìn)行信息采集，使新居民居住登記信息更加及時(shí)、準(zhǔn)確，提高信息采集質(zhì)量和效率。同時(shí)按照“網(wǎng)格化劃分、精細(xì)化管理、目標(biāo)化考核”總體思路，全面推行新居民服務(wù)管理網(wǎng)格化包干責(zé)任制，建立“橫向到邊、縱向到底”的管理網(wǎng)絡(luò)，目前各項(xiàng)工作已在穩(wěn)步實(shí)施中。

2、制定“x+x”相關(guān)方案。根據(jù)市委、市政府《關(guān)于加強(qiáng)新居民服務(wù)管理促進(jìn)人口結(jié)構(gòu)優(yōu)化的實(shí)施意見》（x委發(fā)x號(hào)）文件精神，結(jié)合我區(qū)實(shí)際，起草了《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)新居民“創(chuàng)新管理、優(yōu)化服務(wù)”工作的'實(shí)施辦法》、《xx區(qū)流動(dòng)人口治安管理實(shí)施辦法》、《關(guān)于優(yōu)化勞動(dòng)用工環(huán)境進(jìn)一步構(gòu)建和諧勞動(dòng)關(guān)系的實(shí)施辦法》、《關(guān)于規(guī)范無證無照經(jīng)營行為管理工作的實(shí)施辦法》、《xx區(qū)關(guān)于加強(qiáng)流動(dòng)攤點(diǎn)管控的實(shí)施辦法》、《xx區(qū)新居民子女就學(xué)管理暫行辦法》、《關(guān)于加強(qiáng)新居民計(jì)劃生育服務(wù)管理工作的實(shí)施辦法》、《新居民和諧村居（社區(qū)）創(chuàng)建規(guī)劃》等文件，不日將準(zhǔn)備發(fā)文。

3、新老居民共建和諧村居（社區(qū)）。在去年新居民和諧村居創(chuàng)建的基礎(chǔ)上，今年加大了創(chuàng)建力度。目前，全區(qū)x個(gè)街道在x/x的村居開展和諧村居（社區(qū)）創(chuàng)建工作，其中xx街道x個(gè)社區(qū)（含xx個(gè)村），xx街道x個(gè)社區(qū)（含x個(gè)村），xx街道x個(gè)村，xx街道x個(gè)社區(qū)（含x個(gè)村），xx街道x個(gè)社區(qū)（x個(gè)村），xx街道x個(gè)社區(qū)（含x個(gè)村）和x個(gè)村，為“三生融合·幸?！苯ㄔO(shè)提供有力支撐。

4、開展雙向協(xié)作工作。進(jìn)一步加強(qiáng)新居民流出地、流入地政府間和部門間的協(xié)作聯(lián)動(dòng)，x月下旬，由區(qū)新居民服務(wù)管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室牽頭，赴我區(qū)新居民集中流出地x省x市、xx縣開展了雙向協(xié)作對(duì)接工作，主要涵蓋黨建、治安管理、勞務(wù)、職工維權(quán)、子女教育、計(jì)生等內(nèi)容，流動(dòng)人口（新居民）服務(wù)管理工作區(qū)域合作框架協(xié)議書的簽訂，標(biāo)志著“兩頭抓、雙向管”的工作機(jī)制正式形成。

（四）優(yōu)化措施，提升實(shí)效，積極參與幸福創(chuàng)建

1、舉辦春節(jié)公益人才招聘會(huì)。聯(lián)合區(qū)人力社保局舉辦“喜迎新春，送崗位，送x暖”x年春節(jié)公益人才招聘會(huì)，共有多家用人單位參會(huì)，主要涉及電子電器、服務(wù)業(yè)、餐飲、建筑、制造、家政、機(jī)電、紡織、食品、機(jī)械等領(lǐng)域，現(xiàn)場(chǎng)提供崗位多個(gè)，進(jìn)場(chǎng)求職人員約x人次。

2、開展新居民子女關(guān)愛活動(dòng)。聯(lián)合團(tuán)區(qū)委、區(qū)志愿者協(xié)會(huì)在萬達(dá)廣場(chǎng)舉行以“弘揚(yáng)志愿精神共創(chuàng)六城九市”主題月活動(dòng)暨創(chuàng)建衛(wèi)生城市志愿服務(wù)啟動(dòng)儀式，現(xiàn)場(chǎng)與xx名新居民子女進(jìn)行了“關(guān)愛結(jié)對(duì)，新居民子女行動(dòng)”的結(jié)對(duì)活動(dòng)，為其送上書包、兒童沐浴露套裝、護(hù)眼燈、卷筆刀等用品。x月xx日前往藍(lán)天新居民子弟學(xué)校進(jìn)行節(jié)日慰問，為xx名品學(xué)兼優(yōu)的新居民子女送上了字典、畫筆、圖書等價(jià)值多元的文具用品，并送上了節(jié)日的祝福。

3、開通“法律咨詢維權(quán)熱線”。今年x月，我局正式開通免費(fèi)電話。該熱線主要提供政策咨詢、法律援助申請(qǐng)、問題解答等服務(wù)，由執(zhí)業(yè)律師周一至周五x:-:接聽新居民來電，使法律援助更加便捷及時(shí)，更加貼近民生，真正實(shí)現(xiàn)“應(yīng)援盡援”。今年上半年共接待來信、來訪、來電及代書x余人次。

4、舉辦新居民文化藝術(shù)節(jié)。從x月-x月，在全區(qū)范圍內(nèi)開

展新居民“同享文化·共建和諧”文化藝術(shù)節(jié)，活動(dòng)主要包括新居民書畫（攝影）比賽、新居民素質(zhì)提升講師團(tuán)、趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)、千場(chǎng)電影進(jìn)社區(qū)（企業(yè)）、新居民文藝匯演等內(nèi)容。目前各項(xiàng)工作都在穩(wěn)定開展中。

5、開展評(píng)優(yōu)評(píng)先工作。為表彰先進(jìn)、樹立典型，進(jìn)一步推動(dòng)新形勢(shì)下新居民服務(wù)管理工作，根據(jù)部門和街道推薦，共表彰了區(qū)x年度xx個(gè)新居民服務(wù)管理工作先進(jìn)集體和xx名新居民服務(wù)管理工作先進(jìn)個(gè)人及xx名xx區(qū)優(yōu)秀新居民。

6、開展法制宣傳活動(dòng)。聯(lián)合家職能部門開展了區(qū)“關(guān)愛新居民·與法同行”法制宣傳活動(dòng)，強(qiáng)化了《x省新居民居住登記條例》、《x省居住房屋出租登記管理辦法》主題宣傳力度，擴(kuò)大了《條例》、《辦法》等教育活動(dòng)的深度和廣度，讓新居民對(duì)居住證和居住出租房相關(guān)知識(shí)以及勞動(dòng)就業(yè)、子女就學(xué)、社會(huì)保障、計(jì)劃生育、法律維權(quán)等相關(guān)優(yōu)惠政策有了全面了解。

（五）強(qiáng)健隊(duì)伍，提高素質(zhì)，力爭(zhēng)工作走上新臺(tái)階

1、加強(qiáng)協(xié)管員建設(shè)。成立xx區(qū)新居民專職協(xié)管員管理大隊(duì)，并完善了協(xié)管員各項(xiàng)制度，下發(fā)了《xx區(qū)新居民專職協(xié)管員管理辦法（試行）》（x龍新領(lǐng)x號(hào)）、《xx區(qū)新居民協(xié)管員隊(duì)伍績效考核辦法（試行）》（新居民x號(hào)）、《xx區(qū)新居民專職協(xié)管員隊(duì)伍經(jīng)費(fèi)使用管理規(guī)定（試行）》（新居民x號(hào)），確保隊(duì)伍管理有依據(jù)，經(jīng)費(fèi)使用有根據(jù)。

2、組織專項(xiàng)培訓(xùn)。為提高新居民系統(tǒng)整體素質(zhì)，加強(qiáng)對(duì)專職協(xié)管員的培訓(xùn)力度，對(duì)新上任的協(xié)管員都要進(jìn)行流動(dòng)人口登記實(shí)務(wù)和流動(dòng)人口管理?xiàng)l例等方面學(xué)習(xí)。同時(shí)為進(jìn)一步加強(qiáng)和推進(jìn)區(qū)新居民綜合信息平臺(tái)建設(shè)與應(yīng)用，x月x日-x日，我局舉行了第一期新居民綜合信息平臺(tái)操作培訓(xùn)班，公安、人社、衛(wèi)生、教育、計(jì)生等相關(guān)部門以及x個(gè)街道新居民所人員參加培訓(xùn)，提升我區(qū)新居民服務(wù)管理信息化、精準(zhǔn)化水平。

3、注重學(xué)習(xí)成效。為推進(jìn)學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)創(chuàng)建，根據(jù)各科室、工會(huì)、婦委會(huì)、黨組織等工作職能，制定《xx區(qū)新居民服務(wù)管理局x年局機(jī)關(guān)學(xué)習(xí)計(jì)劃》（x龍新居民號(hào)），不斷提升單位人員的業(yè)務(wù)水平。

二、存在的問題

盡管我區(qū)新居民服務(wù)管理工作取得了一些成效，但由于新居民流動(dòng)性強(qiáng)，在服務(wù)管理成效上離上級(jí)要求和群眾愿望還有一定距離，面臨著一系列嚴(yán)峻挑戰(zhàn)，存在一些突出問題和薄弱環(huán)節(jié)。

一方面，協(xié)管員隊(duì)伍不穩(wěn)定。因協(xié)管員工作低，人員流動(dòng)快，導(dǎo)致協(xié)管員隊(duì)伍不穩(wěn)定。加上現(xiàn)實(shí)因素的影響，協(xié)管員隊(duì)伍挪用還時(shí)有發(fā)生，在隊(duì)伍完善方面還需要不斷磨合。另一方面，基層基礎(chǔ)有待更加夯實(shí)。雖然一年來我區(qū)加強(qiáng)了社會(huì)管理創(chuàng)新，網(wǎng)格化工作取得明顯成效，但由于規(guī)范化建設(shè)還未完全到位，社會(huì)管理綜合治理結(jié)構(gòu)還有待完善，新居民創(chuàng)建的基層基礎(chǔ)仍然較為薄弱，平安宣傳的廣度和深度仍待加強(qiáng)。

三、x年下半年工作計(jì)劃

（一）以信息平臺(tái)為抓手，深化信息采集能力。

推廣流動(dòng)人口居住信息移動(dòng)采集系統(tǒng)采集模式，不斷完善對(duì)

新居民計(jì)劃生育、勞動(dòng)用工、子女就學(xué)等方面的信息采集。完善綜合信息平臺(tái)建設(shè)，加強(qiáng)與公安數(shù)據(jù)庫對(duì)接，將公安數(shù)據(jù)庫中屬于新居民數(shù)據(jù)拷貝到信息平臺(tái)數(shù)據(jù)庫中，轉(zhuǎn)到新居民APN網(wǎng)上，達(dá)到資源共享。摸清轄區(qū)居住出租房屋底數(shù)，對(duì)應(yīng)銷未銷的空置出租房屋進(jìn)行徹底清理，強(qiáng)化出租房登記。同時(shí)加強(qiáng)出租房屋基本信息的報(bào)送，檢查治安責(zé)任落實(shí)情況，健全完善出租房屋登記備案和簽訂治安責(zé)任書制度。進(jìn)一步提高居住出租房的安全隱患發(fā)現(xiàn)率，尤其是存在較大消防隱患的居住出租房、違章房、危房和多合一房等要進(jìn)行及時(shí)登記。開展出租房保險(xiǎn)試點(diǎn)。會(huì)同相關(guān)部門制定出租房保險(xiǎn)試點(diǎn)方案，根據(jù)實(shí)際選取條件符合的街道開展出租房保險(xiǎn)試點(diǎn)工作，確保新居民人身安全。

（二）以服務(wù)載體為抓手，深化新老居民融合度

一方面，提供均等化服務(wù)。提高新居民醫(yī)療保險(xiǎn)的覆蓋面，讓新居民同樣享受到“大病進(jìn)醫(yī)院、小病進(jìn)社區(qū)”的待遇，實(shí)現(xiàn)“老有所醫(yī)”；鞏固新居民子女就學(xué)率，切實(shí)保障新居民子女與戶籍人口在現(xiàn)居住地享受相同教育的權(quán)利；提升新居民勞動(dòng)力素質(zhì)，積極開展新居民勞動(dòng)就業(yè)服務(wù)，為新居民提供免費(fèi)的崗位信息、政策咨詢和職業(yè)指導(dǎo)及多種形式的職業(yè)教育和培訓(xùn)，提高就業(yè)率；改善新居民居住條件，推進(jìn)新居民居住保障工作。

另一方面，提供服務(wù)載體。實(shí)施以高積分換取高待遇的政策，實(shí)行差別化管理和可持續(xù)性動(dòng)態(tài)記錄。建立新居民人才庫。廣泛收集新居民人才、高學(xué)歷人才、專業(yè)人才、創(chuàng)業(yè)管理人才、業(yè)務(wù)能手，讓新居民人才與本地人參與建設(shè)幸福和諧，共享建設(shè)成果。完善“一小時(shí)維權(quán)圈”。依托“xx區(qū)新居民職工維權(quán)幫扶工作站”和“青年新居民維權(quán)服務(wù)站”，實(shí)現(xiàn)了新居民的法律維權(quán)、心理輔導(dǎo)和自護(hù)教育的構(gòu)想，組建新居民法律顧問團(tuán)，全面撐起新居民合法權(quán)益的“保護(hù)傘”。開展多形式的慰問活動(dòng)。按季度開展金秋助學(xué)、冬送x暖等載體活動(dòng)，提高新居民幸福指數(shù)。

（三）以重點(diǎn)工作為抓手，深化新居民服務(wù)管理工作

加大重點(diǎn)人員的排查力度。我區(qū)%以上的刑事案件的嫌疑人是新居民，加強(qiáng)對(duì)新居民中重點(diǎn)人員的排查是維護(hù)我區(qū)和諧穩(wěn)定的重要舉措，在日常登記中要做到對(duì)城鄉(xiāng)結(jié)合部社區(qū)、商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、小旅館及出租房屋集中區(qū)、工礦企業(yè)等情況復(fù)雜區(qū)域的摸底排查工作，消除死角和空白點(diǎn)。同時(shí)要隨時(shí)掌握動(dòng)態(tài)去向和表現(xiàn)情況，做到早發(fā)現(xiàn)、早報(bào)告、早掌控。認(rèn)真落實(shí)信息報(bào)送制度，及時(shí)逐級(jí)上報(bào)，確保信息暢通。

推進(jìn)新居民工作網(wǎng)格化建設(shè)。根據(jù):x的比例配齊配強(qiáng)協(xié)管員，并作為采集信息員分配到各個(gè)村居（社區(qū)）網(wǎng)格，強(qiáng)化信息采集，積極協(xié)助公安、計(jì)生、教育、人力社保等部門開展相關(guān)的信息登記工作，把網(wǎng)格化做實(shí)做大。健全工作制度，規(guī)范工作流程，加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，不斷提升新居民協(xié)管員隊(duì)伍工作水平。同時(shí)積極推進(jìn)和諧村居創(chuàng)建活動(dòng)，力爭(zhēng)在x年xx月底，全區(qū)x/x的村居（社區(qū)）達(dá)到創(chuàng)建要求。

開展新居民x組織建設(shè)。收集我市現(xiàn)有商會(huì)組織基本信息，建立商會(huì)聯(lián)系制度和外地商會(huì)在負(fù)責(zé)人例會(huì)制度。組建新居民調(diào)解組織，針對(duì)新居民主要集聚在企業(yè)、城鄉(xiāng)結(jié)合部、建筑行業(yè)的現(xiàn)狀，大力加強(qiáng)企業(yè)人民調(diào)解組織建設(shè)，強(qiáng)化對(duì)拖欠流動(dòng)人口工資、工傷、損害賠償?shù)恼{(diào)解工作，維護(hù)當(dāng)事人的合法權(quán)益。開展雙向協(xié)作機(jī)制。加強(qiáng)與新居民協(xié)作地的溝通與聯(lián)系，制定信息協(xié)查等制度，進(jìn)一步擴(kuò)展新居民雙向服務(wù)管理范圍。

管理工作總結(jié)(篇10)

多年的工作經(jīng)驗(yàn)使我們非常注重以下三個(gè)方面的管理：

一、思想道德建設(shè)

共青團(tuán)xx學(xué)校委員會(huì)高度重視社團(tuán)的思想道德建設(shè)，并積極發(fā)揮其在社團(tuán)管理中的作用，保證社團(tuán)正確的發(fā)展方向。校團(tuán)委定期積極組織各社團(tuán)成員努力學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想，定期開展思想道德教育，認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的四項(xiàng)基本原則，反對(duì)資產(chǎn)階級(jí)自由化，注重提高社團(tuán)成員的自身道德建設(shè)和文化修養(yǎng)，注重提高社團(tuán)成員的思想政治覺悟，保證學(xué)生社團(tuán)在積極、向上、健康的軌道上穩(wěn)步向前發(fā)展。

二、社團(tuán)的建設(shè)和管理工作

共青團(tuán)xx學(xué)校委員會(huì)非常注重社團(tuán)的建設(shè)和管理工作，將其列入重要議事日程。為了更好的建設(shè)與管理，使學(xué)生社團(tuán)工作進(jìn)一步規(guī)范化、完善化，特在校團(tuán)委設(shè)立社團(tuán)部以便更好地對(duì)學(xué)生社團(tuán)工作進(jìn)行指導(dǎo)。校團(tuán)委定期召開社團(tuán)干部例會(huì)，認(rèn)真聽取社團(tuán)管理工作匯報(bào)，并及時(shí)擬定各類方案，領(lǐng)導(dǎo)社團(tuán)部成員協(xié)調(diào)各社團(tuán)工作，幫助社團(tuán)健康成長，校團(tuán)委為積極為學(xué)生社團(tuán)活動(dòng)創(chuàng)造條件，為社團(tuán)管理工作提供必要的經(jīng)費(fèi)，支持學(xué)生社團(tuán)工作。

三、學(xué)生社團(tuán)制度建設(shè)

“沒有規(guī)矩，無以成方圓”，校團(tuán)委十分重視學(xué)生社團(tuán)的制度建設(shè)，為了保證學(xué)生社團(tuán)活動(dòng)的健康順利發(fā)展，是社團(tuán)工作向制度化、規(guī)范化發(fā)展，校團(tuán)委特別制定了《xx學(xué)校學(xué)生社團(tuán)管理?xiàng)l例》，規(guī)定了學(xué)生成立社團(tuán)應(yīng)提出包括社團(tuán)宗旨、章程、活動(dòng)內(nèi)容與形式及社團(tuán)負(fù)責(zé)人等內(nèi)容的書面申請(qǐng)，一并上報(bào)校團(tuán)委進(jìn)行審批，經(jīng)團(tuán)委批準(zhǔn)注冊(cè)后方可成立。并且，每個(gè)社團(tuán)必須有辦公室、組織部、宣傳部、外聯(lián)部四個(gè)部門，在校團(tuán)委的指導(dǎo)下自主開展活動(dòng)，定期召開社團(tuán)成員例會(huì)，學(xué)期初提出工作計(jì)劃，學(xué)期末做出工作總結(jié)，若半年內(nèi)不組織活動(dòng)或不匯報(bào)工作者視為自行解散。

此外，校團(tuán)委還向各類學(xué)生社團(tuán)提出了第二課堂的要求，它是社團(tuán)社會(huì)實(shí)踐的重要內(nèi)容。各類社團(tuán)應(yīng)在保證正常教學(xué)秩序的基礎(chǔ)上開展積極健康、富有特色、注重實(shí)效的活動(dòng)，發(fā)揮其補(bǔ)充與延伸課堂教學(xué)的積極作用，既要注重對(duì)本社團(tuán)內(nèi)部成員的培養(yǎng)，又要為活躍全校同學(xué)的課余文化生活作貢獻(xiàn)，并且以 “五四”青年節(jié)等重大節(jié)日為契機(jī)，提倡社團(tuán)開展一系列有意義的活動(dòng)，同時(shí)我們還制定了對(duì)學(xué)生社團(tuán)獎(jiǎng)懲辦法，從而督促社團(tuán)積極健康的發(fā)展。

行之有效的管理方法，使得我校的社團(tuán)發(fā)展呈現(xiàn)出以下四個(gè)特點(diǎn)：

一、百花齊放，欣欣向榮；

二、自愿平等，靈活開放；

三、虛實(shí)結(jié)合，文理兼顧；

四、自籌資金，良性運(yùn)作。

正是因?yàn)橛辛私∪闹贫取?qiáng)有力的執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)和嚴(yán)密的管理程序，今天的社團(tuán)發(fā)展才成為我校校園文化發(fā)展不可缺少的一部分，使我校的學(xué)生社團(tuán)與絕大多數(shù)學(xué)生的業(yè)余生活產(chǎn)生了密切的聯(lián)系。學(xué)生社團(tuán)的蓬勃發(fā)展，已經(jīng)使學(xué)生社團(tuán)成為校園里一道亮麗的風(fēng)景，充分顯示了當(dāng)代大學(xué)生的時(shí)代風(fēng)貌和青春激情。

管理工作總結(jié)(篇11)

一年以來，在領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷下，在同事們的幫助下，通過自身的努力，無論是在思想道德、敬業(yè)精神，還是工作能力都得到了一定的提高，并取得了一定的成績?，F(xiàn)作一下簡要總結(jié)：

一、思想政治方面

在日常工作中嚴(yán)格要求自己，自覺接受集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)和同事們的監(jiān)督和幫助，在工作中，始終堅(jiān)持運(yùn)用馬克思列寧主義的立場(chǎng)、觀點(diǎn)和方法論，堅(jiān)持正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，用以指導(dǎo)自己的學(xué)習(xí)、工作和生活實(shí)踐。同時(shí)積極主動(dòng)的了解國家大事，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的`各項(xiàng)新方針、新政策，不斷的提升自己的修養(yǎng)。

二、廉潔自律方面

在一年的工作中，由于部門或工作的需要，避免不了經(jīng)常與施工、監(jiān)理等單位打交道，工程建設(shè)管理中，也經(jīng)常涉及設(shè)計(jì)變更和工程計(jì)量簽認(rèn)等工作，在工程量審核和設(shè)計(jì)變更簽認(rèn)中，始終堅(jiān)持以單位利益為重，堅(jiān)持原則，按制度辦事，對(duì)不符合程序或手續(xù)不全的堅(jiān)決不予簽認(rèn)，在工作中，嚴(yán)格遵守單位的各項(xiàng)規(guī)章制度，認(rèn)真學(xué)習(xí)《市交通集團(tuán)加強(qiáng)廉潔風(fēng)險(xiǎn)防控工作實(shí)施方案》（試行）文件，按要求進(jìn)行排查梳理，做到防患于未然。

三、生活、學(xué)習(xí)方面

在生活作風(fēng)上，做到老老實(shí)實(shí)做人，勤勤懇懇做事，勤勞簡樸的生活;遵章守紀(jì)、團(tuán)結(jié)同事、樂觀上進(jìn)，作為一名新進(jìn)職工，工作中遇到不懂的問題，虛心向部門領(lǐng)導(dǎo)和其他同事請(qǐng)教。在日常工作中，認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)，積極參加各種技術(shù)類培訓(xùn)和考試，豐富自己的知識(shí)面。并踴躍參加集團(tuán)組織的各類知識(shí)競(jìng)賽、戶外拓展等活動(dòng)，通過各類趣味活動(dòng)增進(jìn)了同事之間的關(guān)系也加深了同事間的了解。雖然通過各種培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，掌握了一定的知識(shí)水平。但在業(yè)務(wù)能力和專業(yè)知識(shí)方面還存在缺欠，有待進(jìn)一步的提高。

四、工作方面

一年來，本人以高度的責(zé)任感，自覺服從領(lǐng)導(dǎo)和部門的安排，努力做好各項(xiàng)工作，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，具體負(fù)責(zé)了xx等項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)管理工作，參與云宿路改建工程項(xiàng)目管理等。通過上述幾個(gè)工程的現(xiàn)場(chǎng)管理讓我學(xué)到了很多工程管理的知識(shí)，但由于現(xiàn)場(chǎng)管理經(jīng)驗(yàn)不足和協(xié)調(diào)組織能力有限，現(xiàn)場(chǎng)管理方面還有管理不到位的地方，在今后的工作中，將繼續(xù)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。在日常工作中，堅(jiān)持按時(shí)出勤，避免遲到和早退，配合部門人員完成各種報(bào)表的統(tǒng)計(jì)和匯報(bào)資料基礎(chǔ)信息的統(tǒng)計(jì)等。

在集團(tuán)工程管理部一年工作中，在工作上、思想上都有了一定的提高。當(dāng)然成績只代表過去，在以后的工作中我會(huì)加倍努力，爭(zhēng)取做的更好。因?yàn)榧夹g(shù)在不斷進(jìn)步更新，只有通過不斷地學(xué)習(xí)，腳踏實(shí)地的做事，方能勝任自己的工作崗位。同時(shí)在日后工作經(jīng)驗(yàn)的積累中，逐步培養(yǎng)自己的預(yù)見性，通過現(xiàn)場(chǎng)管理、現(xiàn)場(chǎng)檢查隨時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，使自己的工程現(xiàn)場(chǎng)管理綜合處理能力不斷的得到鍛煉和提高。

五、下一步工作計(jì)劃

通過20xx年度總結(jié)，讓自己認(rèn)識(shí)到自身在工作中、業(yè)務(wù)能力等方面存在欠缺、在工程現(xiàn)場(chǎng)管理經(jīng)驗(yàn)不足和組織協(xié)調(diào)力還不夠等。希望在20xx年的工作中能吸取教訓(xùn)。為更好開展20xx本職工作，主要從一下幾個(gè)方面做好準(zhǔn)備：

1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬知識(shí)面。在參加集團(tuán)組織的相關(guān)專業(yè)培訓(xùn)外，結(jié)合自身需求，學(xué)習(xí)相關(guān)專業(yè)知識(shí)和技能培訓(xùn)考試等，另外要多參與工程管理，常駐一線工地，積累豐富的管理經(jīng)驗(yàn)。

2、加強(qiáng)與各部門溝通，在積累人際關(guān)系的同時(shí)也便于相關(guān)工作的開展。同時(shí)做好工程檔案資料的歸檔工作，做到工程與檔案資料同步完工，同步移交。

3、做好與領(lǐng)導(dǎo)的溝通和匯報(bào)，在工作中遇到的問題做到及時(shí)反饋，及時(shí)處理。在工程管理中加強(qiáng)鍛煉對(duì)事物的預(yù)見性分析能力，做到事前控制。

管理工作總結(jié)(篇12)

服裝管理工作總結(jié)

一、引言

服裝管理是現(xiàn)代商業(yè)環(huán)境中不可或缺的一項(xiàng)重要工作，它涵蓋了多個(gè)方面，包括庫存管理、貨品陳列、銷售分析等。在我擔(dān)任服裝管理職位期間，我積累了大量經(jīng)驗(yàn)，并且深刻體會(huì)到這項(xiàng)工作對(duì)于企業(yè)的重要性。在本文中，我將詳細(xì)總結(jié)我所從事的服裝管理工作，包括具體的任務(wù)和挑戰(zhàn)，以及我在工作中所取得的成就和改進(jìn)的方法。

二、具體任務(wù)

1.庫存管理：作為一個(gè)服裝管理者，我負(fù)責(zé)監(jiān)督和管理公司的庫存。我定期進(jìn)行庫存盤點(diǎn)，確保庫存水平與銷售需求相匹配。如果發(fā)現(xiàn)庫存過剩，我會(huì)及時(shí)采取措施，如舉辦折扣銷售活動(dòng)或與合作伙伴進(jìn)行庫存回購。

2.貨品陳列：我的另一個(gè)重要職責(zé)是對(duì)服裝進(jìn)行陳列，以吸引顧客和促進(jìn)銷售。我會(huì)根據(jù)季節(jié)、流行趨勢(shì)和銷售評(píng)估結(jié)果進(jìn)行貨品陳列的調(diào)整，確保每個(gè)產(chǎn)品都能得到展示，并最大化利用店內(nèi)空間。

3.銷售分析：我會(huì)對(duì)銷售數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，以了解市場(chǎng)趨勢(shì)和顧客需求。通過分析每個(gè)季度的銷售統(tǒng)計(jì)和顧客反饋，我能夠判斷哪些款式和產(chǎn)品受歡迎，有針對(duì)性地調(diào)整庫存和貨品陳列。

三、遇到的挑戰(zhàn)

在服裝管理工作中，我也遇到了一些挑戰(zhàn)。其中最大的挑戰(zhàn)之一是對(duì)時(shí)尚行業(yè)快速變化的適應(yīng)能力。時(shí)尚趨勢(shì)會(huì)不斷變化，因此我需要密切跟蹤時(shí)尚資訊和市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，以確保我的產(chǎn)品選擇和陳列能夠與市場(chǎng)保持同步。此外，庫存管理也是一個(gè)挑戰(zhàn)，因?yàn)樾枰胶鈳齑媪亢弯N售需求之間的關(guān)系，以避免庫存過?；蛉必浨闆r的發(fā)生。

四、取得的成就

盡管面臨挑戰(zhàn)，我也取得了一些可喜的成就。首先，我成功地改善了庫存管理系統(tǒng)，減少了過剩庫存的情況，降低了資金占用成本。其次，我通過合理的貨品陳列和市場(chǎng)推廣策略，增加了銷售額。在最近的一次銷售活動(dòng)中，我們的銷售額比去年同期增長了15%。最后，我還建立了一個(gè)良好的銷售分析系統(tǒng)，以便更好地了解顧客需求，并根據(jù)數(shù)據(jù)做出決策。

五、改進(jìn)方法

為了進(jìn)一步改進(jìn)服裝管理工作，我計(jì)劃采取以下措施：

1.加強(qiáng)與供應(yīng)商的合作：與供應(yīng)商建立緊密的合作關(guān)系，分享市場(chǎng)信息和預(yù)測(cè)，以更好地滿足顧客需求。

2.培訓(xùn)員工：提供培訓(xùn)機(jī)會(huì)，讓員工了解時(shí)尚趨勢(shì)和銷售技巧，提高他們的專業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)質(zhì)量。

3.優(yōu)化庫存管理系統(tǒng)：通過引入先進(jìn)的庫存管理軟件，實(shí)時(shí)監(jiān)控庫存水平，避免庫存過剩和缺貨情況。

六、結(jié)論

作為一名服裝管理者，我對(duì)這項(xiàng)工作充滿熱情，并且深刻認(rèn)識(shí)到它對(duì)于企業(yè)的重要性。通過有效的庫存管理、貨品陳列和銷售分析，在過去的工作中，我取得了一些令人滿意的成績，并計(jì)劃繼續(xù)改進(jìn)和提升自己的工作能力。我相信，在未來的工作中，我將能夠更好地應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)，取得更大的成就。

護(hù)理管理工作總結(jié)

今天筆者為大家?guī)砹艘粋€(gè)有關(guān)“護(hù)理管理工作總結(jié)”的深度剖析?？焖偎阉魑臋n是獲取信息的好方法，網(wǎng)絡(luò)范文可以被視為我們寫作的“參謀”，背誦范文可以激發(fā)我們的寫作思維。希望這篇文章對(duì)你的學(xué)習(xí)和工作有所幫助！

護(hù)理管理工作總結(jié)【篇1】

回顧過去的20__年，喜憂參半，喜的是TDI產(chǎn)量又創(chuàng)新高，“二改三”項(xiàng)目已進(jìn)入實(shí)施階段，紅水裝置已投入運(yùn)行，新廢酸裝置框架已完工，明年x月份準(zhǔn)備安裝。憂的是有的設(shè)備長時(shí)間帶病運(yùn)行，隱患無法消除，給設(shè)備的管理和維修帶來不便。現(xiàn)將一年來的工作情況分以下幾個(gè)方面進(jìn)行匯報(bào)：

一、從設(shè)備管理方面

1、加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備巡檢，及時(shí)消除設(shè)備隱患，確保設(shè)備良好運(yùn)行。根據(jù)公司和車間要求，我們加強(qiáng)了對(duì)設(shè)備的維護(hù)和潤滑管理。制定了一系列規(guī)章制度。把原來制定的巡檢制度、包機(jī)制度、設(shè)備潤滑制度的條款又進(jìn)行了細(xì)化，對(duì)車間所屬設(shè)備實(shí)行定點(diǎn)巡檢，包機(jī)到人，責(zé)任到人。對(duì)x界區(qū)來說，工藝較復(fù)雜，重要設(shè)備較多，如果巡檢不仔細(xì)的話，很可能發(fā)生設(shè)備故障，造成不應(yīng)有的損失。為此，我每天都和鉗工同時(shí)進(jìn)行巡檢，及時(shí)交流巡檢情況，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行確認(rèn)。同時(shí)，及時(shí)和工藝人員溝通，了解設(shè)備運(yùn)行狀況，發(fā)現(xiàn)問題積極協(xié)商解決，如__裝置的__卸料閥密封問題的解決以及x機(jī)油封及時(shí)更換等，充分反映了我們車間的團(tuán)結(jié)和協(xié)作，同時(shí)也反映了車間領(lǐng)導(dǎo)對(duì)設(shè)備管理的重視程度。我們?cè)诎l(fā)現(xiàn)重大設(shè)備問題及時(shí)向上一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，反映情況。從實(shí)行情況來看，效果較明顯。職工們的責(zé)任感增強(qiáng)了，對(duì)設(shè)備的維護(hù)細(xì)心了，并且發(fā)現(xiàn)了x機(jī)和x泵的兩個(gè)重大設(shè)備隱患，及時(shí)的組織力量進(jìn)行搶修，消除了設(shè)備意外事故隱患，為實(shí)現(xiàn)設(shè)備的長期良好運(yùn)行、生產(chǎn)系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行、月產(chǎn)量超過x噸提供了強(qiáng)有力的保證。

2、加強(qiáng)設(shè)備技術(shù)檔案管理，完善技術(shù)資料設(shè)備技術(shù)檔案是對(duì)設(shè)備檢修過程的記錄，通過對(duì)設(shè)備技術(shù)檔案的檢查，可對(duì)此設(shè)備的運(yùn)行狀況、損壞程度以及損壞的原因有一個(gè)深刻的認(rèn)識(shí)，能及時(shí)調(diào)整對(duì)設(shè)備的運(yùn)行條件和對(duì)設(shè)備的改進(jìn)。對(duì)車間動(dòng)設(shè)備技術(shù)檔案每周檢查一次，對(duì)未及時(shí)填寫的及時(shí)通知該界區(qū)的技術(shù)員，保證技術(shù)檔案能及時(shí)反映出設(shè)備的維修情況，有利于對(duì)設(shè)備的管理。

3、嚴(yán)把設(shè)備檢修質(zhì)量關(guān)。設(shè)備檢修質(zhì)量的好壞，直接影響到設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)的穩(wěn)定，影響到系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行。作為設(shè)備技術(shù)員，檢修質(zhì)量是第一要?jiǎng)?wù)。無論是設(shè)備大修還是搶修，我對(duì)拆檢的設(shè)備仔細(xì)檢查，對(duì)損壞設(shè)備積極查找原因，找出癥結(jié)，及時(shí)解決，保證設(shè)備的穩(wěn)定運(yùn)行。

二、從節(jié)能降耗方面

1、積極實(shí)施設(shè)備國產(chǎn)化工作，降低備件成本和消耗?？梢哉f，20__年是我車間設(shè)備國產(chǎn)化力度最大的一年，因?yàn)閤界區(qū)的設(shè)備多數(shù)是國外設(shè)備，備件價(jià)格昂貴，供貨周期長，這對(duì)設(shè)備的維修和降低成本是非常不利的，因此，在經(jīng)過充分論證后，我們對(duì)重要設(shè)備進(jìn)行了國產(chǎn)化，雖然仍存在一點(diǎn)小問題需改進(jìn)外，但總的來說是成功的。降低了成本，縮短了備件的供貨周期，為保證生產(chǎn)系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行和縮短開停車時(shí)間打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

三、工作的不足

在20__年一年的工作過程中，我覺得在以下幾個(gè)方面還有待改進(jìn)。

1、在設(shè)備管理方面，設(shè)備管理經(jīng)驗(yàn)不足，有待學(xué)習(xí)和改進(jìn)。如每月的預(yù)修計(jì)劃都不能按期完成，但未說明原因，使預(yù)修計(jì)劃形成應(yīng)付上級(jí)的擺設(shè)。在20__年我們要嚴(yán)格執(zhí)行月修計(jì)劃，當(dāng)然也要按設(shè)備實(shí)際運(yùn)行狀況進(jìn)行實(shí)時(shí)地調(diào)整。

2、在巡檢過程中，對(duì)發(fā)現(xiàn)的設(shè)備問題未提起足夠的重視，以致造成設(shè)備突然損壞，如x泵殼的斷裂。吃一塹長一智，以后要加強(qiáng)這方面的學(xué)習(xí)，爭(zhēng)取在20__年有所改進(jìn)。

3、專業(yè)知識(shí)和技術(shù)水平有待提高。這些我將會(huì)在以后的日子里通過刻苦的努力學(xué)習(xí)、實(shí)踐，不斷的積累經(jīng)驗(yàn)，在實(shí)踐中來鍛煉自己，完善自己。

展望20__年，我們還有很長路要走，x萬噸的實(shí)施，設(shè)備隱患也會(huì)增多，我們的任務(wù)還非常繁重，因此，我們更要努力的學(xué)習(xí)，積極地準(zhǔn)備。

護(hù)理管理工作總結(jié)【篇2】

本人就任護(hù)士長一年時(shí)間，如今在年末之際，將工作情況總結(jié)如下：

一、提高護(hù)理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)

1、對(duì)在職人員進(jìn)行三基培訓(xùn)，并組織理論考試。

2、與醫(yī)務(wù)科合作，聘請(qǐng)專家授課，講授骨科、內(nèi)、外科知識(shí)，以提高專業(yè)知識(shí)。

3、各科室每周晨間提問1-2次，內(nèi)容為基礎(chǔ)理論知識(shí)和骨科知識(shí)。

4、“三八婦女節(jié)”舉行了護(hù)理技術(shù)操作比賽(無菌操作)，并評(píng)選出了一等獎(jiǎng)(xxx)、二等獎(jiǎng)(xxx、xxx)、三等獎(jiǎng)(xxx)分別給予了獎(jiǎng)勵(lì)。

5、xx月初，護(hù)理部對(duì)全院護(hù)士分組進(jìn)行了護(hù)理技術(shù)操作考核：病區(qū)護(hù)士考核：靜脈輸液、吸氧;急診室護(hù)士考核：心肺復(fù)蘇、吸氧、洗胃;手術(shù)室護(hù)士考核：靜脈輸液、無菌操作。

6、加強(qiáng)了危重病人的護(hù)理，堅(jiān)持了床頭交x制度和晨間護(hù)理。

7、堅(jiān)持了護(hù)理業(yè)務(wù)查房：每月輪流在三個(gè)病區(qū)進(jìn)行了護(hù)理業(yè)務(wù)查房，對(duì)護(hù)理診斷、護(hù)理措施進(jìn)行了探討，以達(dá)到提高業(yè)務(wù)素質(zhì)的目的。

8、x月份至xx月份對(duì)今年進(jìn)院的9名新護(hù)士進(jìn)行了崗前培訓(xùn)，內(nèi)容為基礎(chǔ)護(hù)理與?？谱o(hù)理知識(shí)，組織護(hù)士長每人講一課，提高護(hù)士長授課能力。

9、全院有x名護(hù)士參加護(hù)理大專自學(xué)考試，有3名護(hù)士參加護(hù)理大專函授。

二、加強(qiáng)了院內(nèi)感染管理

1、嚴(yán)格執(zhí)行了院內(nèi)管理領(lǐng)導(dǎo)小組制定的消毒隔離制度。

2、每個(gè)科室堅(jiān)持了每月對(duì)病區(qū)治療室、換藥室的空氣培養(yǎng)，對(duì)高危科室夏季如手術(shù)室、門診手術(shù)室，每月進(jìn)行二次空氣培養(yǎng)，確保了無菌切口無一例感染的好成績。

3、科室堅(jiān)持了每月對(duì)治療室、換藥室進(jìn)行紫外線消毒，并記錄，每周對(duì)紫外線燈管用無水酒精進(jìn)行除塵處理，并記錄，每兩月對(duì)紫外線強(qiáng)度進(jìn)行監(jiān)測(cè)。

4、一次性用品使用后各病區(qū)、手術(shù)室、急診室均能及時(shí)毀形，浸泡，集中處理，并定期檢查督促，對(duì)各種消毒液濃度定期測(cè)試檢查堅(jiān)持晨間護(hù)理一床一中一濕掃。

5、各病區(qū)治療室、換藥室均能堅(jiān)持消毒液(1：xx消毒靈)拖地每日二次，病房內(nèi)定期用消毒液拖地(1：xx消毒靈)出院病人床單進(jìn)行了終末消毒(清理床頭柜，并用消毒液擦拭)。

6、手術(shù)室嚴(yán)格執(zhí)行了院染管理要求，無菌包內(nèi)用了化學(xué)指示劑。

7、供應(yīng)室建立了消毒物品監(jiān)測(cè)記錄本，對(duì)每種消毒物品進(jìn)行了定期定點(diǎn)監(jiān)測(cè)。

三、護(hù)理人員較出色的完成護(hù)理工作

1、堅(jiān)持了以病人為中心，以質(zhì)量為核心，為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的宗旨，深入開展了以病人為中心的健康教育，通過發(fā)放健康教育手冊(cè)，以及通過護(hù)士的言傳身教，讓病人熟悉掌握疾病防治，康復(fù)及相關(guān)的醫(yī)療，護(hù)理及自我保健等知識(shí)。

2、八月份在三病區(qū)開展整體護(hù)理模式病房，三病區(qū)護(hù)士除了向病人講授疾病的防治及康復(fù)知識(shí)外，還深入病房與病人談心。

3、全年共收治了住院病人xx個(gè)，留觀xx個(gè)，手術(shù)室開展手術(shù)xx例。急診護(hù)士為急診病人提供了全程服務(wù)，包括護(hù)送病人去拍片，做B超、心電圖，陪病人辦入院手續(xù)，送病人到手術(shù)室，三個(gè)病區(qū)固定了責(zé)任護(hù)士、巡回護(hù)士，使病員得到了周到的服務(wù)。

4、全院護(hù)理人員撰寫護(hù)理論文xx篇，其中一篇參加了全國第三屆骨科護(hù)理學(xué)術(shù)交流，有3篇參加xx地區(qū)學(xué)術(shù)交流，有2篇參加《xxx》第二十一次全國護(hù)理學(xué)術(shù)交流。

四、存在問題

1、個(gè)別護(hù)士素質(zhì)不高，無菌觀念不強(qiáng)。

2、整體護(hù)理尚處于摸索階段，護(hù)理書寫欠規(guī)范。

3、由于護(hù)理人員較少，基礎(chǔ)護(hù)理不到位，如一級(jí)護(hù)理病人未能得到一級(jí)護(hù)士的服務(wù)，僅次于日常工作。

4、病房管理尚不盡人意。

一年來護(hù)理工作由于院長的重視、支持和幫助，內(nèi)強(qiáng)管理，外塑形象，在護(hù)理質(zhì)量、職業(yè)道德建設(shè)上取得了一定成績，但也存在一定缺點(diǎn)，有待進(jìn)一步改善。

護(hù)理管理工作總結(jié)【篇3】

我是__，20__年_月，進(jìn)入了__維護(hù)中心，在__分公司從事數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)寬帶互聯(lián)網(wǎng)客戶端維護(hù)工作。一年來，在公司技術(shù)人員和同事的互相學(xué)習(xí)中，學(xué)習(xí)到很多知識(shí)，在維護(hù)工作的同時(shí)建立與用戶良好的友誼，在處理故障時(shí)，多與用戶溝通積極的帶動(dòng)推進(jìn)公司__業(yè)務(wù)的發(fā)展。

20__年__月中旬，__縣人民政府使用的__網(wǎng)絡(luò)無憂專線業(yè)務(wù)。__定制終端連接四臺(tái)交換機(jī)，分別接入_多臺(tái)電腦，在工作中同時(shí)使用的時(shí)候，經(jīng)常出現(xiàn)無法上網(wǎng)的問題。

我在接到_的故障工單后，先聯(lián)系政府辦公室，確定了上門處理故障的時(shí)間，帶上筆記本電腦、網(wǎng)線測(cè)試儀和常用工具。前往縣政府詢問工作人員故障情況，到用戶端檢查電腦是否有問題，在幾分鐘的使用中，分別查看用戶電腦，均出現(xiàn)了_次無法__服務(wù)器不能正常上網(wǎng)的問題，網(wǎng)速時(shí)快時(shí)慢。在確定用戶電腦沒問題時(shí)，帶上工具包到機(jī)房的設(shè)備端檢測(cè)。

我檢查了配置沒有問題，然后如果專線掉包呢，那么__軟件也會(huì)下線的，這很奇怪。于是，撥通了_數(shù)碼工程師_的手機(jī)，向他說了故障問題，請(qǐng)他幫遠(yuǎn)程檢查，幾分鐘后，工程師回電話了，說我配置出錯(cuò)，經(jīng)過手機(jī)溝通工程師的耐心指導(dǎo)，問題得到了解決，這時(shí)我才想到是我太粗心不夠認(rèn)真出現(xiàn)的錯(cuò)誤，下次一定不能出現(xiàn)此類問題，而影響用戶的正常使用。

通過處理這個(gè)故障以后，我對(duì)__服務(wù)理念“用戶至上，用心服務(wù)”又有了一個(gè)深刻的認(rèn)識(shí)，就是“認(rèn)真與負(fù)責(zé)”的工作態(tài)度，在工作中是顯得非常重要的，不能有半點(diǎn)馬虎，我們要樹立個(gè)人的責(zé)任心和首問責(zé)任制，在處理問題時(shí)，不能互相推諉，應(yīng)該迎難而上。

為了提升客戶感知度，建立與用戶的良好友誼，言談舉止時(shí)，應(yīng)有一種思想態(tài)度“自己是代表_企業(yè)的，在工作中維護(hù)企業(yè)形象”在工作中應(yīng)該積極的不斷的探索學(xué)習(xí)，不能認(rèn)為自己懂了一些常識(shí)就驕傲自滿，應(yīng)認(rèn)識(shí)自己的不足，在閑暇時(shí)與同事互相多切磋交流，取長補(bǔ)短，促進(jìn)提升個(gè)人的維護(hù)技能，以備將工作做得更好，體現(xiàn)出一個(gè)團(tuán)隊(duì)的團(tuán)結(jié)協(xié)作。

護(hù)理管理工作總結(jié)【篇4】

以來的工作，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各位同事的大力支持下，以安全生產(chǎn)為基礎(chǔ)，以提高班組的運(yùn)維指標(biāo)為主要任務(wù)，以用戶滿意為目標(biāo)，我的工作表現(xiàn)在主要是以下面幾個(gè)方面：

一、機(jī)房維護(hù)

對(duì)分前端機(jī)房設(shè)備電源、專網(wǎng)設(shè)備進(jìn)行定期除塵，維護(hù)保養(yǎng)，保證了機(jī)房的正常運(yùn)行，做到安全無故障傳輸。對(duì)傳輸機(jī)房空調(diào)進(jìn)行維護(hù)、檢修，保證了設(shè)備的正常運(yùn)行，避免了因機(jī)房溫度越限告警的發(fā)生。對(duì)傳輸機(jī)房供電和前端機(jī)UPS電源定期進(jìn)行了放電檢測(cè)。對(duì)機(jī)房設(shè)備資產(chǎn)的清理，圖紙補(bǔ)充。按照機(jī)房值班規(guī)定，做好機(jī)房值班工作，機(jī)房設(shè)備運(yùn)行情況及機(jī)房電源情況，按照機(jī)房實(shí)際情況，如實(shí)填寫機(jī)房值班日志，每周測(cè)量一次整流柜、電池組及直流配電柜的輸出，每周清理設(shè)備灰塵及設(shè)備防塵網(wǎng)的灰塵，檢修發(fā)電機(jī)，確保應(yīng)急供電，半年未發(fā)現(xiàn)異常情況。

二、運(yùn)維服務(wù)質(zhì)量指標(biāo)

所維修區(qū)域有11萬多戶，現(xiàn)在分前端機(jī)房有3個(gè)：共有300樓房棟，設(shè)備（含：光機(jī)、EOC、ONU）共4850套，光交接箱18個(gè)，因前期網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)原因，一套設(shè)備覆蓋，最多有72戶，最少有32戶，施工電源接頭不統(tǒng)一，老網(wǎng)和新網(wǎng)交叉，每天工單150多張，特別是寬帶問題最突出，從今年2月份開始，針對(duì)分前端作了幾次大的調(diào)整，配合市公司數(shù)據(jù)中心、機(jī)頂盒廠家、OLT廠家，2月份，4月份，6月份等多次寬帶檢測(cè)和擴(kuò)容，解決用戶重復(fù)撥號(hào)的問題，網(wǎng)格組但仍按公司要求，做了大量解釋和測(cè)試工作。網(wǎng)格服務(wù)質(zhì)量指標(biāo)，都達(dá)到公司要求：返單規(guī)范率高于公司規(guī)定的：98%，及時(shí)率達(dá)到95%，服務(wù)滿意度達(dá)98%。服務(wù)指標(biāo)達(dá)到市公司要求。

三、新技能搞升

隨著FTTH的大力發(fā)展，網(wǎng)格各機(jī)房都新增一臺(tái)瑞斯康達(dá)的OLT，在安裝的時(shí)候咨詢安裝同事，虛心請(qǐng)教，撐握部分FTTH知識(shí)。同時(shí)在網(wǎng)上學(xué)習(xí)，看群里面同事的交流，積累了一些經(jīng)驗(yàn)，就把學(xué)到的知識(shí)運(yùn)用到實(shí)際中去，我所在的網(wǎng)格，需要進(jìn)行IP機(jī)頂盒安裝，我?guī)ьI(lǐng)大家安裝了200臺(tái)酒店的IP機(jī)頂盒，全組的人對(duì)IP機(jī)頂盒的新裝工作流程，注意事項(xiàng)，實(shí)踐現(xiàn)場(chǎng)學(xué)習(xí)，現(xiàn)在所有人員，在安裝IP機(jī)頂盒及維修時(shí)，都達(dá)到公司的維修維護(hù)要求，把理論運(yùn)用到實(shí)踐，網(wǎng)格組整體技術(shù)得到了提升。

四、網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化

網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化方面，配合網(wǎng)絡(luò)公司對(duì)3個(gè)分前端的IPQAM擴(kuò)容整改，5月份，對(duì)進(jìn)行思科80GIPQM擴(kuò)容的工作，6月份，分前端加一臺(tái)6K交換機(jī)，一臺(tái)烽火OLT，以及機(jī)房割線等工作。對(duì)未開通的3個(gè)8分光的開通工作，參加144芯、96芯等割接工作，花2棟擴(kuò)容等工作。

首先確保支、干線路的安全輸送，加強(qiáng)對(duì)有線電視安全傳輸?shù)墓芾恚S護(hù)好網(wǎng)絡(luò)安全，做到五勤：“勤檢查，勤走訪、勤巡視、勤反映、勤溝通”。對(duì)于出現(xiàn)突發(fā)事件，第一時(shí)間內(nèi)報(bào)告，搶修人員應(yīng)及時(shí)進(jìn)行維修。確保全區(qū)信號(hào)的安全輸送，使有線電視信號(hào)質(zhì)量始終處于良好狀態(tài)。其次，用戶服務(wù)方面：用戶至上，貼心服務(wù)，提高維修工作效率。要轉(zhuǎn)變以前的思想觀念，應(yīng)立足于現(xiàn)在，認(rèn)清目前的形勢(shì)，面對(duì)市場(chǎng)，做好服務(wù)，用技術(shù)找到用戶，用質(zhì)量得到用戶，用服務(wù)留住用戶，從而用形象鞏固市場(chǎng)。

但個(gè)人仍有一些不足，我相信，只有服務(wù)做到位了，信號(hào)質(zhì)量提高了，真正和用戶做到了心連心，得到了用戶的信任，和其它同事的努力下，用戶的投訴也會(huì)慢慢減少。踏腳實(shí)地，狠抓落實(shí)，頑強(qiáng)拼搏，為下年的工作，打下基礎(chǔ)，創(chuàng)造條件，圓滿完成公司的各項(xiàng)指標(biāo)任務(wù)。

護(hù)理管理工作總結(jié)【篇5】

回顧過去的一年，喜憂參半，喜的是TDI產(chǎn)量又創(chuàng)新高，“二改三”項(xiàng)目已進(jìn)入實(shí)施階段，紅水裝置已投入運(yùn)行，新廢酸裝置框架已完工，明年1月份準(zhǔn)備安裝。憂的是有的設(shè)備長時(shí)間帶病運(yùn)行，隱患無法消除，給設(shè)備的管理和維修帶來不便。現(xiàn)將一年來的工作狀況分以下幾個(gè)方面進(jìn)行匯報(bào)：

一、從設(shè)備管理方面

1、加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備巡檢，及時(shí)消除設(shè)備隱患，確保設(shè)備良好運(yùn)行。根據(jù)公司和車間要求，我們加強(qiáng)了對(duì)設(shè)備的維護(hù)和潤滑管理。制定了一系列規(guī)章制度。把原先制定的巡檢制度、包機(jī)制度、設(shè)備潤滑制度的條款又進(jìn)行了細(xì)化，對(duì)車間所屬設(shè)備實(shí)行定點(diǎn)巡檢，包機(jī)到人，職責(zé)到人。對(duì)TDI界區(qū)來說，工藝較復(fù)雜，重要設(shè)備較多，如果巡檢不仔細(xì)的話，很可能發(fā)生設(shè)備故障，造成不應(yīng)有的損失。為此，我每一天都和鉗工同時(shí)進(jìn)行巡檢，及時(shí)交流巡檢狀況，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行確認(rèn)。同時(shí)，及時(shí)和工藝人員溝通，了解設(shè)備運(yùn)行狀況，發(fā)現(xiàn)問題用心協(xié)商解決，如LIST裝置的T7722卸料閥密封問題的解決以及AP機(jī)油封及時(shí)更換等，充分反映了我們車間的團(tuán)結(jié)和協(xié)作，同時(shí)也反映了車間領(lǐng)導(dǎo)對(duì)設(shè)備管理的重視程度。我們?cè)诎l(fā)現(xiàn)重大設(shè)備問題及時(shí)向上一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，反映狀況。從實(shí)行狀況來看，效果較明顯。職工們的職責(zé)感增強(qiáng)了，對(duì)設(shè)備的維護(hù)細(xì)心了，并且發(fā)現(xiàn)了AP機(jī)和P7102泵的兩個(gè)重大設(shè)備隱患，及時(shí)的組織力量進(jìn)行搶修，消除了設(shè)備意外事故隱患，為實(shí)現(xiàn)設(shè)備的長期良好運(yùn)行、生產(chǎn)系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行、月產(chǎn)量超過20__噸帶給了強(qiáng)有力的保證。

2、加強(qiáng)設(shè)備技術(shù)檔案管理，完善技術(shù)資料。設(shè)備技術(shù)檔案是對(duì)設(shè)備檢修過程的記錄，透過對(duì)設(shè)備技術(shù)檔案的檢查，可對(duì)此設(shè)備的運(yùn)行狀況、損壞程度以及損壞的原因有一個(gè)深刻的認(rèn)識(shí)，能及時(shí)調(diào)整對(duì)設(shè)備的運(yùn)行條件和對(duì)設(shè)備的改善。對(duì)車間動(dòng)設(shè)備技術(shù)檔案每周檢查一次，對(duì)未及時(shí)填寫的及時(shí)通知該界區(qū)的技術(shù)員，保證技術(shù)檔案能及時(shí)反映出設(shè)備的維修狀況，有利于對(duì)設(shè)備的管理。

3、嚴(yán)把設(shè)備檢修質(zhì)量關(guān)。設(shè)備檢修質(zhì)量的好壞，直接影響到設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)的穩(wěn)定，影響到系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行。作為設(shè)備技術(shù)員，檢修質(zhì)量是第一要?jiǎng)?wù)。無論是設(shè)備大修還是搶修，我對(duì)拆檢的設(shè)備仔細(xì)檢查，對(duì)損壞設(shè)備用心查找原因，找出癥結(jié)，及時(shí)解決，保證設(shè)備的穩(wěn)定運(yùn)行。

二、從節(jié)能降耗方面

1、用心實(shí)施設(shè)備國產(chǎn)化工作，降低備件成本和消耗。能夠說，20__年是我車間設(shè)備國產(chǎn)化力度的一年，因?yàn)門DI界區(qū)的設(shè)備多數(shù)是國外設(shè)備，備件價(jià)格昂貴，供貨周期長，這對(duì)設(shè)備的維修和降低成本是十分不利的，因此，在經(jīng)過充分論證后，我們對(duì)重要設(shè)備P5408和P3102進(jìn)行了國產(chǎn)化，雖然仍存在一點(diǎn)小問題需改善外，但總的來說是成功的。降低了成本，縮短了備件的供貨周期，為保證生產(chǎn)系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行和縮短開停車時(shí)間打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

2、用心進(jìn)行修舊利廢，技改技措，降低成本消耗。如對(duì)T7722和T7723末端軸承密封裝置的改造，從原先的密封四氟墊片密封改為用緊固在軸上的密封橡膠環(huán)密封，效果良好，自從改了密封形式后，軸承運(yùn)行已幾個(gè)月時(shí)間，至今未更換過軸承。每次拆檢軸承壓蓋檢查，軸承未見損壞。同時(shí)，我們還對(duì)氣動(dòng)馬達(dá)進(jìn)行了修復(fù)，對(duì)驅(qū)動(dòng)銅套進(jìn)行了改善，效果良好。

三、用心配合“二改三”

擴(kuò)建工程的實(shí)施，熟悉“二改三”流程和設(shè)備，為明年“二改三”后的開車做準(zhǔn)備。自從“二改三”擴(kuò)建工程交到公司以后，車間一向十分重視，因此，我要求自我和機(jī)械技術(shù)員用心學(xué)習(xí)“二改三”資料，對(duì)所變動(dòng)設(shè)備做到心中有數(shù)，個(gè)性是對(duì)動(dòng)設(shè)備，要了解其結(jié)構(gòu)及裝配過程和注意事項(xiàng)。

四、工作的不足

在20__年一年的工作過程中，我覺得在以下幾個(gè)方面還有待改善。

1、在設(shè)備管理方面，設(shè)備管理經(jīng)驗(yàn)不足，有待學(xué)習(xí)和改善。如每月的預(yù)修計(jì)劃都不能按期完成，但未說明原因，使預(yù)修計(jì)劃構(gòu)成應(yīng)付上級(jí)的擺設(shè)。在20__年我們要嚴(yán)格執(zhí)行月修計(jì)劃，當(dāng)然也要按設(shè)備實(shí)際運(yùn)行狀況進(jìn)行實(shí)時(shí)地調(diào)整。

2、在巡檢過程中，對(duì)發(fā)現(xiàn)的設(shè)備問題未提起足夠的重視，以致造成設(shè)備突然損壞，如B7728泵殼的斷裂。吃一塹長一智，以后要加強(qiáng)這方面的學(xué)習(xí)，爭(zhēng)取在20__年有所改善。

3、專業(yè)知識(shí)和技術(shù)水平有待提高。這些我將會(huì)在以后的日子里透過刻苦的努力學(xué)習(xí)、實(shí)踐，不斷的積累經(jīng)驗(yàn)，在實(shí)踐中來鍛煉自我，完善自我。

回顧即將過去的20__年，我對(duì)自我的工作基本滿意，做到了吃苦、耐勞，用心肯干。思想進(jìn)步，起到了一個(gè)__的作用。展望20__年，我們還有很長路要走，3萬噸的實(shí)施，設(shè)備隱患也會(huì)增多，我們的任務(wù)還十分繁重，因此，我們更要努力的學(xué)習(xí)，用心地準(zhǔn)備。我們要拿出2萬噸剛開車時(shí)地豪氣，迎難而上，我想3萬噸工程也會(huì)順利開起來的。

護(hù)理管理工作總結(jié)【篇6】

為進(jìn)一步提高科室護(hù)理質(zhì)量與安全管理工作質(zhì)量，現(xiàn)將內(nèi)科20xx年度上半年護(hù)理質(zhì)量與安全管理小組的工作進(jìn)行總結(jié)。

1、繼續(xù)認(rèn)真落實(shí)醫(yī)院護(hù)理質(zhì)量管理制度

2、護(hù)理質(zhì)量管理實(shí)行護(hù)理部病區(qū)兩級(jí)質(zhì)控標(biāo)準(zhǔn)。

在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下，科室質(zhì)量與安全管理小組依照質(zhì)控標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合本科室的實(shí)際情況進(jìn)行全面質(zhì)控。以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)工作中的問題，及時(shí)改進(jìn)，持續(xù)提高護(hù)理質(zhì)量。

3、做好科室護(hù)理人員的相關(guān)培訓(xùn)。

針對(duì)薄弱環(huán)節(jié)，做好重點(diǎn)督促檢查工作。學(xué)習(xí)醫(yī)院有關(guān)手術(shù)室護(hù)理質(zhì)量與安全管理的相關(guān)規(guī)章制度。

4、上半年存在問題：

科室護(hù)理質(zhì)量與安全主要從消毒與隔離、病人安全、護(hù)理服務(wù)、醫(yī)療急救物品、藥品、設(shè)備完好管理、護(hù)理文書、標(biāo)本管理等方面進(jìn)行質(zhì)控。發(fā)現(xiàn)問題，分析原因，提出整改措施，進(jìn)行總結(jié)分析。并定期向有關(guān)部門匯報(bào)質(zhì)控小組活動(dòng)情況。

上半年存在的主要問題有：

1、護(hù)理文書書寫欠認(rèn)真，相關(guān)工作記錄本個(gè)別護(hù)理人員字跡潦草。

2、藥品管理交接有時(shí)流于形式，未認(rèn)真檢查。

3、勞動(dòng)紀(jì)律有時(shí)松散，出現(xiàn)個(gè)別人員早會(huì)遲到現(xiàn)象

4、病理標(biāo)本管理不規(guī)范。

5、重點(diǎn)環(huán)節(jié)之間交接銜接不緊湊，個(gè)別急癥病人未佩戴腕帶。

原因分析：

1、護(hù)士年輕化，專業(yè)知識(shí)薄弱

2、高危病人管理，意識(shí)不強(qiáng)，

整改措施：

1、加強(qiáng)對(duì)急救藥品、物品、設(shè)備的管理，嚴(yán)格仔細(xì)交接班，定位放置。

2、抽查核心制度落實(shí)情況。

3、加強(qiáng)培訓(xùn)學(xué)習(xí)。無菌操作、院感、安全制度等方面的學(xué)習(xí)。

4、加強(qiáng)工作責(zé)任心的鍛煉，加大對(duì)低年資護(hù)士的培養(yǎng)力度。

5、護(hù)士長加大檢查力度，獎(jiǎng)懲舉。

內(nèi)科質(zhì)量控制小組

20xx年6月

護(hù)理管理工作總結(jié)【篇7】

本人是XX市綠景園林工2程有限公司的一名綠化工，今年以來，在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我公司本著“科學(xué)發(fā)展、和諧生態(tài)”的原則，在本年度的綠化養(yǎng)護(hù)管理工作中，不斷加大管理力度，大力提高工程建設(shè)和養(yǎng)護(hù)管理水平，綠化工程的景觀效果進(jìn)一步得到提高。

綠化工作看似簡單，實(shí)則不易，一年四季，種花栽樹、剪枝除草、澆水施肥等工作都比較繁瑣，而且時(shí)間性很強(qiáng)，需腳踏實(shí)地，銳意進(jìn)取，才能使各項(xiàng)工作均取得進(jìn)步。

一、挖掘內(nèi)部潛力，發(fā)揮專業(yè)優(yōu)勢(shì)，提高管理水平。

近幾年來，我單位陸續(xù)投標(biāo)建設(shè)了大大小小數(shù)個(gè)工程，其中綠化工程由我擔(dān)任項(xiàng)目經(jīng)理，在綠化工程的管理工作中，在嚴(yán)格按照政策法規(guī)、行業(yè)規(guī)范以及所屬工程綠化合同辦事的同時(shí)，我注重積累超多第一手資料，準(zhǔn)確發(fā)現(xiàn)存在問題并能夠在第一時(shí)間妥善解決。全方位為所屬綠化工程帶給直觀依據(jù)，力爭(zhēng)為我市園林綠化養(yǎng)護(hù)水平，及本單位的綠化工程管理工作上全新臺(tái)階做好技術(shù)保障。在安全生產(chǎn)方面，我把職責(zé)落實(shí)到每一個(gè)具體從業(yè)者手中，針對(duì)綠化養(yǎng)護(hù)、園林機(jī)具、農(nóng)藥的使用管理等方面分別制定了操作規(guī)程，并召開安全生產(chǎn)會(huì)議，最大限度地消除安全隱患，確保職工及財(cái)產(chǎn)安全。

二、立足本職工作，不斷發(fā)揮園林專業(yè)優(yōu)勢(shì)

近幾年來，我充分發(fā)揮自身專業(yè)優(yōu)勢(shì)，踏踏實(shí)實(shí)地抓好相關(guān)綠化工程建設(shè)項(xiàng)目，用心參與我市的各項(xiàng)園林技術(shù)規(guī)范的編制工作及園林活動(dòng)。提高工程質(zhì)量，在工程建設(shè)中依據(jù)具體狀況具體分析，因地制宜的原則，并結(jié)合自身多年的工作經(jīng)驗(yàn)，努力提高公共綠地的景觀質(zhì)量，不為了只完成任務(wù)而建設(shè)，為市民帶給良好休息空間。

三、保證綠化成果，大力做好綠化維護(hù)管理工作

綠化的養(yǎng)護(hù)管理是工程建設(shè)之后對(duì)園林植物進(jìn)行的長期撫育管理工作，養(yǎng)護(hù)管理工作的監(jiān)管應(yīng)把握所養(yǎng)護(hù)對(duì)象自身的特點(diǎn)，尋找最有效地途徑，方法和結(jié)果不能只取其一，應(yīng)加以側(cè)重，以結(jié)果為主，建立動(dòng)態(tài)健康良好的監(jiān)控體系。并逐步合理編制專項(xiàng)資金計(jì)劃，使投入與產(chǎn)出構(gòu)成良性循環(huán)。

在養(yǎng)護(hù)工作中還需要區(qū)分建設(shè)與管理的區(qū)別。綠化工程建設(shè)通常具有以下特點(diǎn)：

1、單次性。如種植一株樹從挖坑、回土、扶正到上保護(hù)架等工序只進(jìn)行一次后，即只完成單株樹木的栽植，不再需要重復(fù)多次進(jìn)行。

2、工序固定性。就是在綠化工程進(jìn)行過程中，各道工序開展的先后次序基本是固定的，無特殊狀況沒有很大的變化。

3、時(shí)限性。即工程建設(shè)一般需要在必須的時(shí)限內(nèi)完成，具有必須的緊迫性。

而綠化養(yǎng)護(hù)管理工作不一樣于綠化工程建設(shè)，相應(yīng)具有以下特點(diǎn)：

（1）重復(fù)性、持續(xù)性。如在一個(gè)生長季內(nèi)，樹木的修剪要根據(jù)植物生長狀況，在合理的時(shí)間內(nèi)進(jìn)行數(shù)次修剪；噴灑藥物要根據(jù)病蟲害的發(fā)生狀況和規(guī)律進(jìn)行隨時(shí)防治，因此，多項(xiàng)工作往往在具體的綠化工程養(yǎng)護(hù)中是經(jīng)常重復(fù)進(jìn)行的。

（2）工序不固定性。綠化工程管理工作的開展通常容易受很多因素的影響，如溫度、雨水、災(zāi)害性天氣等。雨水充沛，很可能兩個(gè)月不用澆水，但植物生長量加大，又會(huì)增加修剪的工作量。因此，每一天需要開展哪一項(xiàng)工作需要根據(jù)實(shí)際狀況隨時(shí)調(diào)節(jié)，才能合理安排人力、物力，適應(yīng)植物生長的需要，相對(duì)的機(jī)動(dòng)性就很大，

（3）季節(jié)性。養(yǎng)護(hù)管理工作主要隨著季節(jié)不一樣而有所變化。通常以一年為周期，如喬木修剪在冬季進(jìn)行整形修剪；在生長季節(jié)發(fā)生枯死枝、折損枝則要及時(shí)進(jìn)行清潔修剪；發(fā)生萌蘗，要進(jìn)行摘除萌蘗的'營養(yǎng)修剪。時(shí)限要求不十分嚴(yán)格，只要貼合其生長規(guī)律，能夠促進(jìn)植物健康生長即可。

因此對(duì)養(yǎng)護(hù)管理工作的監(jiān)管應(yīng)與建設(shè)工程的監(jiān)管區(qū)別對(duì)待，把握其自身的特點(diǎn)，尋找有效的控制點(diǎn)，發(fā)現(xiàn)最適合的工作途徑，以使監(jiān)控過程有序、合理、可操作性強(qiáng)，促進(jìn)行業(yè)發(fā)展。

結(jié)合在我單位的具體運(yùn)作和工程養(yǎng)護(hù)工作，我發(fā)現(xiàn)去冬今春，氣候偏暖，具我多年經(jīng)驗(yàn)，如不做好病蟲防范工作，病蟲害將可能于初夏大面積爆發(fā)。我組織單位內(nèi)相關(guān)人員，對(duì)病蟲害進(jìn)行了全面普遍的防治工作。同時(shí)對(duì)綠化苗木進(jìn)行了全面的修剪與整枝。并且清除綠地內(nèi)雜草最大限度的阻斷害蟲越冬途徑。對(duì)草坪、喬灌木進(jìn)行了全面的施肥，確保其能安全越冬，并對(duì)承建項(xiàng)目進(jìn)行全面補(bǔ)缺。

在實(shí)際養(yǎng)護(hù)工作中，我在“早、全、細(xì)、新”上下大功夫，在確保成活率的同時(shí)，盡可能的在最短的時(shí)間內(nèi)到達(dá)理想的景觀質(zhì)量，提高綠化環(huán)境質(zhì)量和工程景觀效果。

由于綠化管理措施及時(shí)，有力地保證了綠化工程的質(zhì)量取得了可喜成果。

四、搶抓機(jī)遇，努力實(shí)現(xiàn)園林事業(yè)新突破

建立全國衛(wèi)生城市的步伐將進(jìn)一步加快，構(gòu)建園林城市工作也在緊鑼密鼓的進(jìn)行中。在綠化工作中我們更就應(yīng)振奮精神，搶抓機(jī)遇，努力創(chuàng)造條件解決問題，謀求發(fā)展，根據(jù)具體要求，用心分解制定切合實(shí)際的二級(jí)目標(biāo)，扎扎實(shí)實(shí)地抓好各方面工作，加大建立、養(yǎng)護(hù)工作力度。建立更加正常、良性的園林綠化監(jiān)管秩序，完善工作程序，做到管理秩序化、辦事公開化、處理人性化，同時(shí)結(jié)合有關(guān)地市行政規(guī)范典型擬出適合我單位自我的管理辦法。加強(qiáng)對(duì)各類人員的培訓(xùn)，提高工作人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，完善知識(shí)結(jié)構(gòu)。用心參加市園林協(xié)會(huì)和市市政園林管理局舉行的園林行業(yè)的培訓(xùn)活動(dòng)，以提高自身的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，從而從根本上提高管養(yǎng)水平，降低管養(yǎng)成本。

在將來的工作中，我就應(yīng)在現(xiàn)有專業(yè)技術(shù)水平上努力開拓創(chuàng)新，發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)的同時(shí)吸收先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，為園林綠化事業(yè)的發(fā)展，發(fā)揮自我的光和熱。

護(hù)理管理工作總結(jié)【篇8】

在院長的領(lǐng)導(dǎo)及各職能科室的大力支持下，依靠全體護(hù)理同道，緊緊圍繞黨的群眾路線教育和醫(yī)院的工作要求，本著一切以病人為中心的服務(wù)宗旨，以目標(biāo)管理為主線，以質(zhì)量管理為核心，按照等級(jí)醫(yī)院評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)，做到長效管理，緊緊圍繞護(hù)理管理制度化、護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化、護(hù)理服務(wù)人性化、護(hù)理人才梯隊(duì)化、護(hù)理工作信息化等方面，引導(dǎo)全體護(hù)理人員從“動(dòng)手”到“動(dòng)腦”，從“職業(yè)”到“專業(yè)”，不斷推進(jìn)我院護(hù)理工作的開展。

一、開展的工作

1、20__年我院病人多，部分科室處于超負(fù)荷工作狀態(tài)，護(hù)士緊缺，護(hù)理工作繁重，大家經(jīng)常加班加點(diǎn)，卻毫無怨言，圓滿完成了各項(xiàng)工作，高漲的工作熱情值得學(xué)習(xí)和表揚(yáng)。

2、制定和完善工作制度：制訂輝南二院護(hù)理工作指南，護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改善方案，成立指控小組、建立輝南二院護(hù)理質(zhì)控群，定期主持召開護(hù)士長會(huì)議，分析護(hù)理工作及質(zhì)量檢查情景，對(duì)存在的問題進(jìn)行分析研究，提出針對(duì)性的改善措施，并督促落實(shí)。

3、成立的_個(gè)護(hù)理質(zhì)控小組：急危重病人管理和護(hù)理文件書寫質(zhì)控小組、消毒隔離和病區(qū)管理質(zhì)控小組、門急診手術(shù)室護(hù)理質(zhì)控小組，每月進(jìn)行一次護(hù)理質(zhì)控檢查，對(duì)存在的問題持續(xù)改善。

4、護(hù)理人力資源合理使用：在現(xiàn)有護(hù)理人員數(shù)量的情景下，科學(xué)、規(guī)范、合理調(diào)配護(hù)理人力資源，有6_名年輕護(hù)士定期進(jìn)行科室輪轉(zhuǎn)，2名護(hù)士進(jìn)行科室調(diào)換。

5、加強(qiáng)護(hù)理文件書寫和執(zhí)業(yè)行為的管理：端正書寫態(tài)度，能客觀、真實(shí)、準(zhǔn)確、及時(shí)、完整的反映病人的病情變化，認(rèn)真書寫護(hù)理病例，保障了護(hù)理安全的保障。為規(guī)范醫(yī)療機(jī)構(gòu)護(hù)理人員的執(zhí)業(yè)行為，對(duì)全院護(hù)士執(zhí)業(yè)許可證進(jìn)行校驗(yàn)和變更注冊(cè)。

6、規(guī)范護(hù)理服務(wù)：規(guī)范了急診接送病人的護(hù)理服務(wù)、平診病人入院的護(hù)理服務(wù)、轉(zhuǎn)科轉(zhuǎn)院病人的護(hù)理服務(wù)、術(shù)前術(shù)后訪視制度，晨間護(hù)理和落實(shí)職責(zé)護(hù)士等工作。

7、收入提高：院領(lǐng)導(dǎo)十分重視和關(guān)心護(hù)理工作，提高護(hù)理人員工資待遇，充分調(diào)動(dòng)了護(hù)理人員的工作進(jìn)取性。

二、存在問題

1、個(gè)別護(hù)士禮儀不規(guī)范、著裝不整齊、素質(zhì)不高、主動(dòng)服務(wù)意識(shí)差。

2、少數(shù)護(hù)士無菌觀念不強(qiáng)，消毒隔離工作還需進(jìn)一步加強(qiáng)。

3、護(hù)理文件書寫欠規(guī)范。

4、基礎(chǔ)護(hù)理不到位，病房管理尚不盡人意。

5、靜脈穿刺技術(shù)有待提高，留置針應(yīng)用尚需推廣。

6、健康教育還有薄弱環(huán)節(jié)，學(xué)習(xí)風(fēng)氣不濃。

三、明年工作安排

1、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)：在“三基三嚴(yán)”的基礎(chǔ)上分層次培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，做到缺什么補(bǔ)什么、用什么學(xué)什么，學(xué)有所用，用有所長。掌握前沿護(hù)理知識(shí)，促進(jìn)管理水平和護(hù)理質(zhì)量的提高。

(1)組織靜脈穿刺技術(shù)學(xué)習(xí)、培訓(xùn)和考核。

(2)每月一次業(yè)務(wù)講座，解決工作中出現(xiàn)的問題。

(3)科室每月組織一項(xiàng)護(hù)理技術(shù)操作培訓(xùn)和考核。

2、加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量管理，做到規(guī)范操作，確保護(hù)理安全：重點(diǎn)抓六個(gè)關(guān)鍵：

(1)抓關(guān)鍵的制度，如三查七對(duì)制度、消毒隔離制度、交接班制度等。

(2)抓關(guān)鍵的部門，如手術(shù)室、產(chǎn)房、注射室、搶救室、供應(yīng)室、治療室、換藥室等。

(3)抓關(guān)鍵的人員，如護(hù)士長，護(hù)理骨干，思想波動(dòng)人員，職責(zé)心不強(qiáng)、技術(shù)差、新上崗的護(hù)理人員等。

(4)抓關(guān)鍵的病人，如危重病人、疑難病人、手術(shù)病人、新入院病人等。

(5)抓關(guān)鍵的環(huán)節(jié)，如危重?fù)尵?、護(hù)患溝通、臨床換藥、輸血、基礎(chǔ)護(hù)理和院內(nèi)感染等。

(6)抓關(guān)鍵的時(shí)間，如交接班、中午班、夜班、節(jié)假日及其他非正常上班時(shí)間，異常繁忙和發(fā)困易疲勞的時(shí)間等。

3、加強(qiáng)護(hù)理文件書寫，強(qiáng)化護(hù)理法制意識(shí)：以“預(yù)防為主、持續(xù)改善”的管理目標(biāo)，定期檢查評(píng)估，做到“寫我說的，做我寫的，記錄做的，改善不足”，降低護(hù)理服務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。

4、進(jìn)一步完善質(zhì)控體系：下一步還要成立靜脈治療護(hù)理小組、母嬰護(hù)理小組、糖尿病護(hù)理小組、健康管理護(hù)理小組，護(hù)士參與。

5、按照醫(yī)院感染管理標(biāo)準(zhǔn)，重點(diǎn)加強(qiáng)消毒隔離的督查和醫(yī)療廢物管理，做到有制度、有流程、有落實(shí)措施、有自查記錄、有督導(dǎo)反饋，專人負(fù)責(zé)。保證醫(yī)療廢物無滲漏、無流失，使院感監(jiān)控指標(biāo)到達(dá)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。

6、加強(qiáng)護(hù)理隊(duì)伍的培養(yǎng)：

(1)經(jīng)常開展各項(xiàng)活動(dòng)，如護(hù)理記錄范文展示、禮儀表演等。

(2)定期組織思想素質(zhì)、業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)。

(3)引導(dǎo)護(hù)理人員的價(jià)值觀取向，強(qiáng)化道德修養(yǎng)，維護(hù)護(hù)理隊(duì)伍的穩(wěn)定性。

7、落實(shí)好首問、首接負(fù)責(zé)制，開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，品管圈護(hù)理，關(guān)注細(xì)節(jié)服務(wù)，及時(shí)優(yōu)化流程，體現(xiàn)溫馨人文的護(hù)理理念。

護(hù)理管理工作總結(jié)【篇9】

定期組織護(hù)士長開展護(hù)理質(zhì)量分析、反饋，全面掌握護(hù)理工作動(dòng)態(tài)。質(zhì)控科每月對(duì)全院護(hù)理質(zhì)控檢查中存在的問題在護(hù)士長例會(huì)上進(jìn)行反饋，要求科室對(duì)存在的問題按xx流程進(jìn)行分析、整改、落實(shí)和總結(jié)，每季度在《醫(yī)院質(zhì)量管理簡報(bào)》上通報(bào)護(hù)理質(zhì)量檢查情況，內(nèi)容包括檢查結(jié)果、存在不足及改進(jìn)措施，使護(hù)理質(zhì)量控制工作保持良性循環(huán)。

主要存在問題及原因分析

1、基礎(chǔ)護(hù)理、分級(jí)護(hù)理

(1)主要存在問題：床單元臟亂、欠整潔，未按護(hù)理等級(jí)巡視病房及做好基礎(chǔ)護(hù)理，危重患者生活、基礎(chǔ)護(hù)理不到位，多依賴陪人做，患者仍有皮膚、頭發(fā)欠清潔及胡須長現(xiàn)象，患者自行操作氧氣霧化，膀胱沖洗液無患者姓名，心電監(jiān)護(hù)電極片脫落，患者血壓異常。

發(fā)熱無后續(xù)觀察記錄，心電監(jiān)護(hù)儀顯示不清。責(zé)任護(hù)士對(duì)患者病情八知道回答不全，未能掌握患者病情、護(hù)理常規(guī)、搶救流程;操作前未行告知義務(wù)，未能向患者進(jìn)行用氧、監(jiān)護(hù)儀使用相關(guān)注意事項(xiàng)的宣教;個(gè)別科室健康宣教資料不全，責(zé)任護(hù)士未能主動(dòng)向患者進(jìn)行自我介紹，入院介紹、相應(yīng)的護(hù)理措施交待不全;患者不知曉護(hù)士長、責(zé)任護(hù)士、相關(guān)治療、飲食、護(hù)理級(jí)別、康復(fù)知識(shí)、用藥檢查注意事項(xiàng)等，飲食卡與患者病情、護(hù)理級(jí)別與病情不相符，管患者引流管無標(biāo)識(shí)、床頭無防脫落標(biāo)識(shí)，記出入量患者床頭無標(biāo)識(shí)，危重患者無防壓瘡、墜床標(biāo)識(shí)，個(gè)別患者不佩戴腕帶，翻身卡漏記錄及簽名、個(gè)別出現(xiàn)超前記錄，床頭柜標(biāo)本盒與患者姓名不符。引流管標(biāo)識(shí)臟、留針及貼膜臟、有滲血，未及時(shí)更換，輸液中的針頭未完全插入留針肝素帽。

(2)原因分析：少數(shù)護(hù)理人員思想停留在功能制護(hù)理，有重治療輕基礎(chǔ)護(hù)理的思想，工作忙時(shí)忽略了患者的基礎(chǔ)、生活護(hù)理，對(duì)患者病情了解甚少，健康宣教只流于形式，不能真正落實(shí)到位，不重視患者對(duì)服藥、飲食、治療、康復(fù)等健康知識(shí)的需求及掌握;對(duì)導(dǎo)管等?？谱o(hù)理重要性缺乏認(rèn)識(shí);個(gè)別低年資的護(hù)理人員缺乏護(hù)患溝通技巧，同時(shí)對(duì)疾病相關(guān)知識(shí)的深度、內(nèi)涵了解不全。

2、消毒隔離

(1)主要存在問題：一次性物品過期，無菌盤、封管液過期，棉簽開包無日期或書寫不規(guī)范，已開啟的棉簽仍放入無菌柜，胰島素開啟日期寫錯(cuò)、個(gè)別有過期現(xiàn)象，開啟的0.9%氯化鈉過期，沖藥注射器、皮試液未放入無菌盤，抽出藥液放冰箱內(nèi)未注明時(shí)間，體溫計(jì)消毒液、皮膚消毒液未蓋嚴(yán)，消毒液開瓶無日期，有過期現(xiàn)象;個(gè)別護(hù)士、實(shí)習(xí)生將備用封管液放入工作服口袋，開啟的注射液未及時(shí)抽吸;治療車上無手消毒液，洗手操作不規(guī)范，做完治療、護(hù)理后未及時(shí)洗手或手消毒;紫外線燈管積塵、不按時(shí)擦拭，終末消毒本、紫外線消毒記錄本漏月檢查簽字。治療車下層存放待輸?shù)囊后w，輸液空瓶放于治療臺(tái)上;治療盤臟、亂，內(nèi)有使用過的棉簽，治療室利器盒已滿、利器外溢，地面有垃圾，(2)原因分析：主要是個(gè)別護(hù)士消毒隔離意識(shí)不強(qiáng)，無菌觀念淡薄，不重視無菌物品、清潔、污染物品的規(guī)范放，對(duì)院內(nèi)交叉感染等潛在危險(xiǎn)認(rèn)識(shí)不足，未能嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離制度。

3、急救物品配

(1)主要存在問題：急救車內(nèi)臟，車上放物品，封存、非封存車記錄欠規(guī)范，分管護(hù)士未按時(shí)檢查，車內(nèi)卡物不符，一次性物品、藥品過期，麻醉咽喉鏡未處于備用狀態(tài);吸引器未防塵、負(fù)壓不符;護(hù)士不知曉急救車內(nèi)物品數(shù)量及吸引器放的位，口述急救車內(nèi)藥品種類、作用及注意事項(xiàng)回答不全;氧氣筒未掛空滿標(biāo)識(shí)，氧表、氧氣筒無防塵裝;電動(dòng)吸引器積塵。

(2)原因分析：交接班制度執(zhí)行不嚴(yán)，分管人員不定期檢查，日常對(duì)急救藥品、物品相關(guān)知識(shí)學(xué)習(xí)不夠。

4、護(hù)理文書

(1)主要存在問題：書寫質(zhì)量不高，書寫仍有漏項(xiàng)、漏字、錯(cuò)字現(xiàn)象，未按時(shí)書寫入院記錄，交班不連續(xù)，不按醫(yī)囑觀察、記錄病情，觀察病情不夠細(xì)致，?？谱o(hù)理措施欠有針對(duì)性，護(hù)理記錄上未能反映護(hù)理級(jí)別及實(shí)施了的護(hù)理措施;皮試陽性者，未記錄對(duì)患者及其家屬的告知;記錄的生命征與體溫單不相符;入院時(shí)為Ⅲ期壓瘡，無相應(yīng)的觀察記錄;患者外出多日，無記錄;轉(zhuǎn)入患者漏寫生命征，下重癥通知患者，記錄過于簡單，無相應(yīng)的護(hù)理措施及觀察內(nèi)容，個(gè)別臨時(shí)重癥者觀察記錄未達(dá)24h。個(gè)別患者病情較重，出院時(shí)無記錄。歸檔病歷首頁、護(hù)工同意書、護(hù)理記錄、體溫單漏項(xiàng)、排放裝訂不規(guī)范，醫(yī)囑單漏手簽。

(2)原因分析：少數(shù)護(hù)理人員工作責(zé)任心不強(qiáng)、法制觀念淡薄，對(duì)書寫規(guī)范認(rèn)識(shí)不足、理解不深，病歷書寫缺乏內(nèi)涵，電子病歷使用不熟練;對(duì)護(hù)理文書法律性認(rèn)知不足，存在隱患缺乏預(yù)見性認(rèn)識(shí)，專業(yè)理論基礎(chǔ)不扎實(shí)，觀察病情及表達(dá)能力欠佳。

護(hù)理管理工作總結(jié)【篇10】

一、工作成果

1、扎實(shí)開展園林綠化科研創(chuàng)新工作

開展科研攻關(guān)，解決工程建設(shè)中的技術(shù)難題，組織實(shí)施國家林業(yè)局林業(yè)公益性行業(yè)科研專項(xiàng)、引進(jìn)國際先進(jìn)技術(shù)、北京市科技計(jì)劃項(xiàng)目和局青年科技專項(xiàng)等科研計(jì)劃項(xiàng)目26項(xiàng)。組織實(shí)施中央財(cái)政林業(yè)科技推廣示范資金項(xiàng)目等17項(xiàng)，提升工程建設(shè)的質(zhì)量和產(chǎn)業(yè)發(fā)展水平。協(xié)調(diào)組織開展科技成果鑒定和驗(yàn)收11項(xiàng)，申報(bào)北京市科學(xué)技術(shù)獎(jiǎng)1項(xiàng)，北京市農(nóng)業(yè)技術(shù)推廣獎(jiǎng)3項(xiàng)，茅以升青年科技獎(jiǎng)1項(xiàng)，組織評(píng)審北京市園林綠化科技獎(jiǎng)23項(xiàng)。

2、高標(biāo)準(zhǔn)召開北京園林綠化科技創(chuàng)新工作大會(huì)

組織召開北京園林綠化科技創(chuàng)新工作會(huì)，會(huì)議發(fā)布了《北京市園林綠化科技創(chuàng)新行動(dòng)計(jì)劃》和《關(guān)于加快首都園林綠化科技創(chuàng)新工作的意見》。同時(shí)，會(huì)議為xx名創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)專家頒發(fā)了證書，并為8個(gè)北京園林綠化創(chuàng)新團(tuán)體、17個(gè)北京園林綠化科技創(chuàng)新示范區(qū)、27家北京園林綠化科普教育基地頒發(fā)了聘書和獎(jiǎng)牌。此次會(huì)議既是對(duì)園林綠化科技成果的梳理總結(jié)，又是對(duì)后期任務(wù)的明確部署，是繼往開來的科技動(dòng)員大會(huì)，會(huì)議的召開將進(jìn)一步明確園林綠化科技創(chuàng)新發(fā)展的方向，進(jìn)一步推動(dòng)園林綠化科技創(chuàng)新行動(dòng)計(jì)劃的落實(shí)和實(shí)施，更好的服務(wù)于首都生態(tài)文明建設(shè)和美麗北京建設(shè)。

3、成功舉辦“綠色科技，多彩生活—園林綠化科技創(chuàng)新暨科學(xué)普及活動(dòng)月”活動(dòng)

活動(dòng)月主要由“園林綠化與百姓生活”、“園林綠化與森林體驗(yàn)”、“園林綠化與防災(zāi)減災(zāi)”和“園林綠化與文化感知”4個(gè)活動(dòng)周組成。集中展示了園林綠化在生態(tài)建設(shè)、產(chǎn)業(yè)發(fā)展、安全保障、防災(zāi)減災(zāi)以及在涉及文化、民生和健康等園林綠化各個(gè)方面的科技成果116項(xiàng)，組織開展內(nèi)容豐富、形式多樣的科普活動(dòng)27項(xiàng)?；顒?dòng)以園林綠化科技創(chuàng)新和文化創(chuàng)新相結(jié)合，以科普的形式，展示首都園林綠化科技創(chuàng)新成果，普及園林綠化科技、文化知識(shí)，以帶領(lǐng)公眾進(jìn)入森林，開展各種體驗(yàn)活動(dòng)的方式來感知、深化和豐富森林文化的內(nèi)涵。

4、首都園林綠化標(biāo)準(zhǔn)化工作全面推進(jìn)

印刷《平原地區(qū)森林生態(tài)體系建設(shè)技術(shù)規(guī)程景，觀生態(tài)林》等28項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)共36000冊(cè)單行本供全市行業(yè)人員使用。為推進(jìn)園林綠化標(biāo)準(zhǔn)化工作的全面建設(shè)，加強(qiáng)對(duì)園林綠化標(biāo)準(zhǔn)化工作的組織和領(lǐng)導(dǎo)工作，更好地促進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化工作的快速、健康發(fā)展，組織開展了北京市園林綠化標(biāo)準(zhǔn)化委員會(huì)的各項(xiàng)籌備工作。經(jīng)過前期各項(xiàng)工作準(zhǔn)備，目前已經(jīng)市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局批復(fù)成立北京市園林綠化標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會(huì)。

5、科普宣傳工作成果顯著

開展了“走進(jìn)森林、感知文化”為主題的全國科技周暨北京科技周宣傳展示活動(dòng)、森林體驗(yàn)、環(huán)湖長走等科普活動(dòng)50多場(chǎng)，受眾群體達(dá)到10萬余人次。同時(shí)將“首都增彩延綠科技示范工程”項(xiàng)目引入科技周，重點(diǎn)展示了“紫霞”黃櫨、金葉榆、金葉白蠟、“華源發(fā)”黃楊等10余個(gè)彩色、耐旱、長綠期樹種。

6、示范區(qū)建設(shè)全面落實(shí)

分別從森林可持續(xù)經(jīng)營、森林多功能經(jīng)營、自然與濕地保護(hù)、碳匯營造林、種質(zhì)資源、花卉產(chǎn)業(yè)、果樹產(chǎn)業(yè)、城市園林綠化、防沙治沙和林下經(jīng)濟(jì)等方面成立了17個(gè)科技創(chuàng)新示范區(qū)，以便更好的發(fā)揮科技創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)作用，為首都生態(tài)文明建設(shè)和經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展服務(wù)。

二、工作計(jì)劃

1、繼續(xù)抓好科研、科普工作的開展

建立科研項(xiàng)目儲(chǔ)備庫，有效引導(dǎo)科技項(xiàng)目的申報(bào)和立項(xiàng)，加強(qiáng)各類科技計(jì)劃項(xiàng)目的監(jiān)督檢查力度。組織開展“綠色科技，多彩生活—20xx園林綠化科技創(chuàng)新暨科學(xué)普及宣傳月”活動(dòng)，普及和宣傳園林綠化科技成果。組織開展自然講解師培訓(xùn)工作，通過建立自然教育資格體系，保障園林綠化科普教育的健康有序發(fā)展。

2、繼續(xù)抓好科技行動(dòng)計(jì)劃的落實(shí)

加強(qiáng)創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)專家?guī)斓慕ㄔO(shè)與管理工作，根據(jù)科技行動(dòng)計(jì)劃要求實(shí)，以創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)、示范區(qū)、科普基地為基礎(chǔ)，抓好科技行動(dòng)計(jì)劃的落實(shí)。

3、推進(jìn)北京森林生態(tài)監(jiān)測(cè)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)

推進(jìn)北京森林生態(tài)監(jiān)測(cè)網(wǎng)絡(luò)指標(biāo)體系與監(jiān)測(cè)體系的規(guī)劃與建設(shè)工作，爭(zhēng)取在20xx年完成北京森林生態(tài)監(jiān)測(cè)網(wǎng)絡(luò)體系規(guī)劃，落實(shí)北京森林生態(tài)監(jiān)測(cè)站的建設(shè)。

4、狠抓園林綠化標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，促進(jìn)園林綠化全面建設(shè)

(1)抓好園林綠化標(biāo)準(zhǔn)的制修訂工作，抓好《北京市園林綠化標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會(huì)》建設(shè)工作;

(2)抓好標(biāo)準(zhǔn)的推廣應(yīng)用、標(biāo)準(zhǔn)化示范區(qū)和標(biāo)準(zhǔn)化基地的建設(shè);

(3)抓好標(biāo)準(zhǔn)宣傳、貫徹和培訓(xùn)工作。

護(hù)理管理工作總結(jié)【篇11】

我叫XXX，是楚天物業(yè)管理處一名普通電工，物業(yè)電工工作總結(jié)。xxxx年度在管理處關(guān)心和支持下較好的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，工作取得圓滿成功首先歸公于各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，歸公于我周圍的同事們，我只不過做了一點(diǎn)應(yīng)該做的工作，盡了一點(diǎn)應(yīng)盡的責(zé)任。經(jīng)過多年的培訓(xùn)和錘煉，使我充分理解上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)所倡導(dǎo)的“忠誠敬業(yè)、開拓進(jìn)取、學(xué)習(xí)創(chuàng)新、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的企業(yè)精神及一系列先進(jìn)企業(yè)文化的深刻涵義，在楚天物業(yè)管理處，作為一名電工，雖然不能像其他商家那樣直接為公司創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益，但卻起著保駕護(hù)航的重要作用，如同是一架機(jī)器上的一顆小小螺絲釘。

回顧一年來的工作歷程，我主要做了以下幾方面的工作：

一、較好的完成了所下達(dá)的任務(wù)指標(biāo)。

截止到12月份，我們工程總做好每一項(xiàng)工作，保持了較長周期的安全記錄，優(yōu)質(zhì)服務(wù)誠信服務(wù)取得了較好的成績。

二、安全保持了較穩(wěn)定的局面。

一年來，我們按照今年初提出的“明責(zé)任、嚴(yán)紀(jì)律、強(qiáng)監(jiān)督、重獎(jiǎng)罰”的要求，把安全檢查放在一切工作的首位，加強(qiáng)安全工作落實(shí)，建立建全全方位，全過程的安全生產(chǎn)，積極參加公司所組織各項(xiàng)安全活動(dòng)，在安全上重視調(diào)查研究到施工現(xiàn)場(chǎng)了解實(shí)情，解決實(shí)際問題，注重工作期間的安全管理，在今年緊張的任務(wù)中，由于配合得力，確保了全過程的安全，杜絕了事故的發(fā)生，設(shè)備檢修和故障處理到位，減少了配電事故率，配電設(shè)備完好率100%，針對(duì)實(shí)際工作抓重點(diǎn)，查隱患，查事故苗頭和不安全因素徹底清除安全死角，工作總結(jié)《物業(yè)電工工作總結(jié)》。

三、認(rèn)真落實(shí)服務(wù)承諾和規(guī)范化管理。

一年來，以公司規(guī)定為準(zhǔn)則，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為宗旨，認(rèn)真為業(yè)主服好務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量，業(yè)主有情況反應(yīng)該，馬上做出回應(yīng)該的積極性，規(guī)范工作程序，對(duì)業(yè)主實(shí)行承諾服務(wù)，堅(jiān)持全天24小時(shí)電話保持暢通，隨叫隨到。把”心連心”工程落到實(shí)處。只要接到報(bào)修電話就立即上門檢修，一般故障立即修，特殊事故說明情況作好解釋工作不過夜。對(duì)不方便的用戶，主動(dòng)去幫助，一個(gè)天跑上三四趟，誠信服務(wù)盡最大努力減少業(yè)主停電，受到業(yè)主好評(píng)。在實(shí)際工作中更是積極主動(dòng)．

抄、核、是我們工作的重點(diǎn)，直接牽涉到我們的經(jīng)濟(jì)效益，在工作中，我們實(shí)事求是，每月按時(shí)抄表，不估抄，不漏抄，抄后及時(shí)審核糾錯(cuò)．

盡管在xxxx年的工作中，我取得了一定的成績，但也要正視存在的問題和不足，在新的一年里行業(yè)作風(fēng)和工作作風(fēng)為更高目標(biāo)進(jìn)行提高，工作紀(jì)律要進(jìn)一步加強(qiáng)。優(yōu)質(zhì)服務(wù)誠信服務(wù)的意識(shí)需要進(jìn)一步加強(qiáng)。

以上是我個(gè)人工作總結(jié)，有什么不足之處，敬請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正！

護(hù)理管理工作總結(jié)【篇12】

20xx年已經(jīng)過去，懷著對(duì)青春的夢(mèng)想，我捧著一顆火熱的心踏上了班長的舞臺(tái)。在這20xx年里我深刻體會(huì)到了做班長的艱辛和快樂，我把自己的青春傾注于我所鐘愛的事業(yè)上，傾注于每一位同事身上。20xx年的工作已經(jīng)結(jié)束，收獲不少，下面我對(duì)20xx年稍微寫一下，為20xx年的工作確立新的目標(biāo)。

一、思想認(rèn)識(shí)

在20xx年，作為一名班長，我在思想上嚴(yán)于律己，熱愛自己的事業(yè)，以班長的要求嚴(yán)格要求自己，鞭策自己，力爭(zhēng)思想上和工作上在同事心目中都樹立起榜樣的作用。積極參加工廠及公司組織的各項(xiàng)活動(dòng)，如工廠的主管講課。20xx年來，我服從和配合領(lǐng)導(dǎo)做好生產(chǎn)部門各項(xiàng)工作。我相信在以后的工作中，我會(huì)在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，在同事們的幫助下，通過自己的努力，克服缺點(diǎn)，取得更大的進(jìn)步。20xx年，我將更加努力工作，勤學(xué)苦練，使自己真正成為一個(gè)經(jīng)受得起任何考驗(yàn)的班長。

二、維修工作

在維修工作方面，20xx年任務(wù)都非常重，但不管怎樣，為了把自己的維修水平提高，我堅(jiān)持經(jīng)?？匆恍┫嚓P(guān)的書籍，還經(jīng)常網(wǎng)上找一些機(jī)械維修資料，還爭(zhēng)取機(jī)會(huì)多與同事們聊天，從中學(xué)習(xí)別人的長處。平時(shí)還虛心請(qǐng)教有經(jīng)驗(yàn)的老師。自己也經(jīng)常去設(shè)備現(xiàn)場(chǎng)看、與生產(chǎn)部門溝通挖掘他們對(duì)設(shè)備操作存在的缺陷，自己做好筆記統(tǒng)一處理，處理不了的通過xx流程上報(bào)設(shè)備動(dòng)力部要求他們的技術(shù)支持。

三、班長工作

我嚴(yán)格要求自己，工作實(shí)干，并能完成領(lǐng)導(dǎo)給予的各項(xiàng)任務(wù)。由于我們是機(jī)修工，這個(gè)特殊的職業(yè)決定了我們必須還有很多的工作要做，我服從領(lǐng)導(dǎo)的安排，兢兢業(yè)業(yè)，主要的完成每月的設(shè)備保養(yǎng)計(jì)劃工作和日常維修工作的安排，還處理一些突發(fā)性事故。并很好的完成了領(lǐng)導(dǎo)安排的所有任務(wù)。在以后的工作，我將一如既往，腳踏實(shí)地，我會(huì)更加積極地配合領(lǐng)導(dǎo)完成各項(xiàng)任務(wù)，為華峰的美好明天更加努力。

四、考勤方面

我在做好各項(xiàng)工作的同時(shí)，嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。處理好公司工作與個(gè)人之間的關(guān)系，到目前為止，考勤制度我還在制定當(dāng)中，以機(jī)修以前的制度為版本再增加一些工作的實(shí)際情況。我將會(huì)用最少的時(shí)間逐步完善考勤制度。20xx年，我將更加勤懇，為自己作的事，自己更加努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，使自己的業(yè)務(wù)水平更上一層樓。

綜合以上幾點(diǎn)，其中還有不足之處，所謂“人無完人”，我將用的時(shí)間帶領(lǐng)機(jī)修的全體同事發(fā)揮他們自己的專業(yè)技能，為自己和他們?nèi)ふ腋蟮陌l(fā)展舞臺(tái)。

質(zhì)量提升工作總結(jié)精品

時(shí)間真的就像流水，永遠(yuǎn)走的悄無聲息，這段時(shí)間工作已經(jīng)進(jìn)入到了完美收官的階段，我們又要開始準(zhǔn)備寫工作總結(jié)的。工作總結(jié)有個(gè)人總結(jié)、科（室）總結(jié)、部門總結(jié)等。那么這個(gè)工作總結(jié)該怎么寫呢？或許"質(zhì)量提升工作總結(jié)精品"是你正在尋找的內(nèi)容，希望能幫助到你的學(xué)習(xí)和工作！

質(zhì)量提升工作總結(jié) 篇1

為了貫徹落實(shí)《全縣教育工作會(huì)議》精神，提高全體教師駕馭新教材和課堂教學(xué)實(shí)效性的能力，扎實(shí)推進(jìn)“12字課堂教學(xué)模式”，全面提高我校教育教學(xué)質(zhì)量，3月9日至4月16日對(duì)全體一線教師進(jìn)行了“聽、說、評(píng)、查、測(cè)”校本教研視導(dǎo)活動(dòng)。視導(dǎo)組成員由學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、學(xué)科組長、骨干教師組成，對(duì)學(xué)校全體一線教師的教學(xué)工作進(jìn)行了全面細(xì)致的檢查評(píng)估。

為了進(jìn)一步推廣優(yōu)質(zhì)課教師的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，促進(jìn)教師之間的交流活動(dòng)，提高課堂教學(xué)質(zhì)量，推動(dòng)課堂教學(xué)改革，我校于5月18日至25日在教務(wù)處的組織安排下進(jìn)行了實(shí)施“12字”課堂教學(xué)模式，教學(xué)能手示范觀摩課聽課活動(dòng)，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和學(xué)科組教師觀摩聽課，通過組織此次活動(dòng)，為廣大教師進(jìn)行教學(xué)交流搭建了一個(gè)良好的平臺(tái)，共同切磋，共同提高。

根據(jù)教育局在全縣范圍內(nèi)舉行中小學(xué)教師教學(xué)技能大賽文件精神，結(jié)合我校十二字課堂教學(xué)模式的實(shí)施和課堂教學(xué)能手的評(píng)選，5月27日舉行了才藝展示，最終確定張永安、郭秀霞、張?zhí)烊A、楊萬壽四名教師，參加教育局舉辦的教師技能大賽。

我校成功舉辦了縣教育局安排的如下教研活動(dòng)：

20xx年3月30日全縣青年教師培訓(xùn)觀摩課，在我校舉行，由我校教師：魯濤、吉文虎、劉子寶、馬紅梅擔(dān)任授課.20xx年4月1日全縣理化研討會(huì)在我校舉行，新華中學(xué)教師楊萬壽做化學(xué)教學(xué)研究報(bào)告，靳喜萍上化學(xué)示范觀摩課。我校理化生全體教師及其他無課教師，參加了培訓(xùn)學(xué)習(xí)。

6月10-11日，全縣中小學(xué)課堂教學(xué)技能大賽，初中語文課堂教學(xué)在我校舉行，教務(wù)辦組織我校一線教師聽課學(xué)習(xí)。

為了鼓勵(lì)和激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，6月1日，對(duì)各班評(píng)選的三好學(xué)生，學(xué)習(xí)成績優(yōu)異者，學(xué)習(xí)成績進(jìn)步者進(jìn)行了表彰獎(jiǎng)勵(lì)。

嚴(yán)格過程管理，依法嚴(yán)格執(zhí)行新課程計(jì)劃，開足開齊開好規(guī)定課程，認(rèn)真落實(shí)《教學(xué)工作精細(xì)化管理制度》，各學(xué)科組組織教師認(rèn)真

學(xué)習(xí)貫徹落實(shí)《教學(xué)工作精細(xì)化管理制度》，將常規(guī)滲透于平時(shí)的教學(xué)活動(dòng)中，重點(diǎn)放在認(rèn)真?zhèn)湔n、上課、批改作業(yè)、認(rèn)真培優(yōu)轉(zhuǎn)差及課后輔導(dǎo)上。

學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)深入課堂，隨機(jī)聽課，尤其是對(duì)青年教師、問題教師的課要集中聽、階段聽，促進(jìn)課堂教學(xué)質(zhì)量的提高。重點(diǎn)對(duì)薄弱學(xué)科繼續(xù)進(jìn)行校本視導(dǎo)、督導(dǎo)，并認(rèn)真檢查教案、作業(yè)、教學(xué)工作手冊(cè)、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)筆記、心理健康知識(shí)學(xué)習(xí)筆記等，將督導(dǎo)結(jié)果納入教師考核。通過校本視導(dǎo)，助力學(xué)科發(fā)展。

切實(shí)加強(qiáng)了集體備課，以年級(jí)學(xué)科組為單位，根據(jù)不同層次學(xué)生的實(shí)際，分塊備課，集體評(píng)議，然后堅(jiān)持個(gè)人二次備課，做到集體備課制度化，個(gè)人備課個(gè)性化；各備課組內(nèi)進(jìn)行“同課異構(gòu)”形式的課堂教學(xué)活動(dòng)，由教務(wù)辦進(jìn)行督促、評(píng)價(jià)。

加大了教學(xué)常規(guī)檢查的力度，由校領(lǐng)導(dǎo)、教務(wù)辦、中心教研組組成的檢查小組，進(jìn)行階段檢查、重點(diǎn)檢查、日常檢查相結(jié)合的檢查機(jī)制，第一周、第九周、第十九周分組全面進(jìn)行常規(guī)督導(dǎo)檢查，教務(wù)辦每周對(duì)一個(gè)備課組進(jìn)行督導(dǎo)檢查，學(xué)科組長、備課組長每周一進(jìn)行檢查、簽字。

定期召開教學(xué)質(zhì)量分析會(huì)，對(duì)任課教師、各班、每位學(xué)生進(jìn)行質(zhì)量跟蹤分析，促進(jìn)薄弱學(xué)科、薄弱班級(jí)成績的提高，完成質(zhì)量考核目標(biāo)。

強(qiáng)化年輕教師培養(yǎng)。繼續(xù)實(shí)施“青藍(lán)工程”，引導(dǎo)年輕教師關(guān)心研究課堂教學(xué)，積極推進(jìn)課堂教學(xué)改革，給年輕教師提供展示自身才華、鍛煉教學(xué)能力、提高業(yè)務(wù)水平的機(jī)會(huì)，繼續(xù)發(fā)揮學(xué)校名教師、骨干教師的作用，讓有豐富教學(xué)經(jīng)驗(yàn)的骨干教師繼續(xù)做好“傳”“幫”“帶”工作，幫助年輕教師不斷提高課堂教學(xué)水平。

重視非專業(yè)教師培養(yǎng)。指定教學(xué)經(jīng)驗(yàn)豐富的專業(yè)教師負(fù)責(zé)培訓(xùn)指導(dǎo),將非專業(yè)教師指導(dǎo)培訓(xùn)為專業(yè)教師,解決學(xué)科專業(yè)教師短缺、個(gè)別教師課時(shí)過重、難以提高教學(xué)質(zhì)量的問題。

加強(qiáng)校際之間的教學(xué)交流。通過“走出去、請(qǐng)進(jìn)來”的方式，加強(qiáng)與外校教學(xué)交流，20xx年3月14——15日，由學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)陳書記、徐主任帶隊(duì)，九年級(jí)一行30多人，赴民勤五中參觀學(xué)習(xí)。20xx年4月15日，由學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)劉嫈（副校長）、徐大馳（教導(dǎo)主任）、劉忠年（政教主任）帶隊(duì)，七年級(jí)部分任科教師一行21人，赴武威十中交流學(xué)習(xí)，八年級(jí)全體教師分兩組到蘭鐵四中聽課學(xué)習(xí)，第一組于20xx年4月20日，由陳明琪（校長）帶隊(duì)，參加聽課學(xué)習(xí)的備課組有：八年級(jí)語文備課組，物理備課組、政史地生備課組。第二組于20xx年4月22日，由徐大馳（教務(wù)辦主任）帶隊(duì)，參加聽課的備課組有：英語組和數(shù)學(xué)組。通過與外校進(jìn)行教學(xué)交流，促使我校教師轉(zhuǎn)變了教學(xué)觀念，開闊視野，提高理論素養(yǎng)，加快教師專業(yè)成長。

質(zhì)量提升工作總結(jié) 篇2

質(zhì)量提升工作匯報(bào)

今年我公司質(zhì)量狀況總體比較平穩(wěn)，未出現(xiàn)嚴(yán)重質(zhì)量問題，特別從xx月份以來通過全公司員工的共同努力以及質(zhì)量部對(duì)出廠產(chǎn)品的嚴(yán)格控制，使公司質(zhì)量水平較去年有較大提升。主要表現(xiàn)在：

一、質(zhì)量指標(biāo)完成方面：

1在客戶信息反饋方面，xx年累計(jì)反饋42次，xx年累計(jì)反饋30次，明顯提高。

2不合格品累計(jì)ppm值為195，遠(yuǎn)低于年初確定的ppm指數(shù)。

2、 主要客戶對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的評(píng)價(jià)：

1**x公司：經(jīng)過多次客戶審核和公司內(nèi)部整改，產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定。從ppap認(rèn)可后至今已裝配3萬5千余臺(tái)，整車裝配下線符合率100%合格通過，***質(zhì)保部現(xiàn)行**商質(zhì)量科xx年發(fā)出的1～10月份質(zhì)量績效告知單均為滿分。

在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手出現(xiàn)質(zhì)量問題的情況下，我公司獲得了全額供貨的機(jī)會(huì)。已通過xx市客戶a級(jí)認(rèn)可。

2. xx公司：自xx以來，沒有客戶信息反饋。特別是4月份客戶下線入庫時(shí)，發(fā)現(xiàn)另一家**商**的xx上擺臂花鍵套開裂，要求我公司獨(dú)家供貨。

我公司齊心協(xié)力，嚴(yán)格控制所發(fā)產(chǎn)品的質(zhì)量，滿足客戶的裝車要求。在每月**近7000套全橋，沒有質(zhì)量問題，因此我公司在客戶中樹立了良好的信譽(yù)。

三。為了更好地為客戶服務(wù)，我公司于xx月成立

配基地。質(zhì)量部多次到xx基地進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)審核指導(dǎo)，明確出庫檢查項(xiàng)目，幫助建立了管理體系，順利通過顧客ppap現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審，使供***產(chǎn)品質(zhì)量沒有受到搬遷的影響。8月通過客戶b級(jí)**測(cè)評(píng)。

4xx公司：在新產(chǎn)品xx的開發(fā)過程中，xx板在路試中出現(xiàn)了裂紋。顧客基于我公司***車架獨(dú)家供貨未出現(xiàn)售后反饋的良好業(yè)績，指定我公司進(jìn)行xx車架開發(fā)，現(xiàn)已樣件提交顧客路試。

5、外貿(mào)件方面：今年新開發(fā)了多種輪轂及轉(zhuǎn)向節(jié)，在毛坯質(zhì)量未盡人意的情況下，質(zhì)量部檢驗(yàn)人員嚴(yán)格把關(guān)，未發(fā)生顧客投訴。為外貿(mào)業(yè)務(wù)的發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

三、管理提升方面

為避免重復(fù)認(rèn)證審核，在xx年整合質(zhì)量、環(huán)境、安全管理體系文件的基礎(chǔ)上，全部選擇sgs公司作為我公司的第三方認(rèn)證機(jī)構(gòu)，使三體系審核認(rèn)證工作集中在短短5天內(nèi)完成，并獲得了相應(yīng)的認(rèn)證證書，使公司的管理更加系統(tǒng)化、規(guī)范化、科學(xué)化。

質(zhì)量部2014-12-16第3部分：質(zhì)量改進(jìn)總結(jié)報(bào)告

***公司“質(zhì)量提升”工作匯報(bào)

各位領(lǐng)導(dǎo)：

根據(jù)市“質(zhì)量監(jiān)管、質(zhì)量提升”工作的總體部署，在市、縣質(zhì)監(jiān)部門的指導(dǎo)下，從七月初開始，公司開展了以提高質(zhì)量意識(shí)、提高工作質(zhì)量、提高產(chǎn)品質(zhì)量為中心的質(zhì)量提升工作。通過質(zhì)量體系貫標(biāo)、標(biāo)準(zhǔn)化等工作的不斷深入開展，員工的質(zhì)量意識(shí)、產(chǎn)品質(zhì)量和企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益都有了明顯的提高，質(zhì)量提升工作取得了階段性的成果。現(xiàn)將工作開展情況匯報(bào)如下：

一、領(lǐng)導(dǎo)重視，全員參與

為加強(qiáng)對(duì)質(zhì)量提升工作的領(lǐng)導(dǎo)，公司成立了以總經(jīng)理為組長的質(zhì)量提升工作領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了《公司質(zhì)量提升工作方案》，成立了質(zhì)量提升工作辦公室，確定了公司質(zhì)量提升工作的具體目標(biāo)，明確了各部室的工作職責(zé)，制定了各部門質(zhì)量提升計(jì)劃和具體措施，從質(zhì)量管理體系建設(shè)、標(biāo)準(zhǔn)化體系建設(shè)、安全體系建設(shè)，企業(yè)文化建設(shè)等方面在全公司上下形成了領(lǐng)導(dǎo)重視、全員參與、齊抓共管、分工協(xié)作、共達(dá)工作目標(biāo)努力工作的氛圍。

二、措施到位，提升有力

1建立公司的質(zhì)量文化，提高員工的質(zhì)量意識(shí)。

公司以全市開展質(zhì)量監(jiān)管、質(zhì)量提升示范試點(diǎn)為契機(jī)，針對(duì)公司特點(diǎn)，組織員工進(jìn)行《食品安全法》及《實(shí)施條例》、《生產(chǎn)技術(shù)規(guī)程》和《崗位操作規(guī)程》的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，利用公司展板、宣傳標(biāo)語宣傳市、縣及公司有關(guān)質(zhì)量提升工作要求，工作目標(biāo)和具體措施，貫徹和落實(shí)“質(zhì)量求生存、創(chuàng)新求發(fā)展、管理求效益、顧客滿意為宗旨”的質(zhì)量方針，通過培訓(xùn)、教育引導(dǎo)員工提高對(duì)開展質(zhì)量提升工作必要性和重要性的認(rèn)識(shí)，樹立良好的質(zhì)量意識(shí)，逐步建立和形成了企業(yè)的質(zhì)量文化。

2完善質(zhì)量管理體系建設(shè)，推進(jìn)工作規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化。

公司將質(zhì)量提升工作與iso9001：2014貫標(biāo)工作結(jié)合起來，對(duì)公司iso9001:2014質(zhì)量管理體系的符合性、適應(yīng)性和有效性進(jìn)行運(yùn)行評(píng)審，找出存在的問題，對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)的要求進(jìn)行全面的整改和完善。

通過企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系的制定、發(fā)布和實(shí)施，實(shí)現(xiàn)工作流程的標(biāo)準(zhǔn)化，不斷改進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù)的適應(yīng)性，將標(biāo)準(zhǔn)化的思想真正貫徹到公司的具體工作中，使標(biāo)準(zhǔn)化成為公司生產(chǎn)經(jīng)營的運(yùn)行規(guī)則、提高效率和效益的重要保障。在各級(jí)質(zhì)量監(jiān)管部門的指導(dǎo)下，公司基本建立健全了公司的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、管理標(biāo)準(zhǔn)和工作標(biāo)準(zhǔn)，以及與標(biāo)準(zhǔn)體系評(píng)價(jià)與改進(jìn)相配套的公司標(biāo)準(zhǔn)化體系。

三。嚴(yán)格執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)加強(qiáng)生產(chǎn)過程控制

加強(qiáng)原輔材料的質(zhì)量控制

建立合格供方評(píng)價(jià)準(zhǔn)則，優(yōu)化原、輔材料的進(jìn)貨渠道，建立原輔料的檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)和方法，做好檢驗(yàn)記錄，確保原輔材料的購進(jìn)、驗(yàn)收符合生產(chǎn)對(duì)原輔料的質(zhì)量要求，把好原、輔材料進(jìn)廠檢驗(yàn)關(guān)。

加強(qiáng)生產(chǎn)過程控制

進(jìn)一步完善生產(chǎn)過程檢查和巡檢制度，采取生產(chǎn)車間自查和質(zhì)檢員巡檢相結(jié)合的方式，對(duì)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)操作規(guī)程、工藝標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)**況和“6s”管理等進(jìn)行監(jiān)控、督導(dǎo)和考核，切實(shí)加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)生產(chǎn)質(zhì)量控制。明確生產(chǎn)車間和質(zhì)檢員的檢驗(yàn)頻次和抽樣比例。將檢驗(yàn)結(jié)果反饋給現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)任，對(duì)質(zhì)量問題及時(shí)整改。

糾正員工習(xí)慣性的不規(guī)范操作，確保不合格品不流入下道工序。

加強(qiáng)關(guān)鍵工序的質(zhì)量控制

關(guān)鍵工序質(zhì)量控制點(diǎn)是生產(chǎn)過程質(zhì)量控制的關(guān)鍵。根據(jù)生產(chǎn)工藝流程中對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量安全的影響程度，我們確定出產(chǎn)品生產(chǎn)流程的關(guān)鍵質(zhì)量控制點(diǎn)，明確控制的操作規(guī)程、主要工藝參數(shù)、技術(shù)要求和責(zé)任人，要求檢查員對(duì)關(guān)鍵工序控制點(diǎn)重點(diǎn)巡查，并做好每次巡檢記錄。

嚴(yán)格產(chǎn)品出廠控制

嚴(yán)格產(chǎn)品出廠檢驗(yàn)，對(duì)擬出庫產(chǎn)品進(jìn)行出廠前檢驗(yàn)，保證產(chǎn)品出廠合格率達(dá)100%，嚴(yán)把產(chǎn)品進(jìn)入市場(chǎng)的最后一道關(guān)口。

4、加強(qiáng)工作環(huán)境控制，強(qiáng)化“6s”管理

為創(chuàng)造良好的工作環(huán)境，公司從加強(qiáng)“6s”管理入手，完善考核制度，由綜合辦牽頭組織生產(chǎn)部、營銷部等部門對(duì)“6s”管理每月組織全面檢查，對(duì)重點(diǎn)部位組織不定期抽查，確保生產(chǎn)車間和辦公場(chǎng)所清潔安全、作業(yè)場(chǎng)地布局合理、生產(chǎn)設(shè)備保養(yǎng)良好、物流暢通。通過制度上墻，作業(yè)指導(dǎo)書、操作規(guī)程的落實(shí),員工的安全和衛(wèi)生意識(shí)得到了提高，逐漸形成了良好的“素養(yǎng)”。加強(qiáng)標(biāo)識(shí)的符合性管理，明確原材料、輔助材料、工藝產(chǎn)品、成品的堆放區(qū)域，明確標(biāo)識(shí)。

對(duì)辦公室工作環(huán)境進(jìn)行規(guī)范，按照標(biāo)準(zhǔn)配置辦公用品，實(shí)現(xiàn)桌面定點(diǎn)放置，方便存取，促進(jìn)效率的提高和環(huán)境的改善。生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)和辦公環(huán)境的改善為進(jìn)一步提高工作質(zhì)量和產(chǎn)品質(zhì)量提供了保證。

5加強(qiáng)設(shè)備管理，確保設(shè)備處于良好的工作狀態(tài)

完善設(shè)備管理制度，加強(qiáng)設(shè)備管理、計(jì)劃維護(hù)和日常維護(hù)，確保設(shè)備處于良好狀態(tài)。建立鍋爐等特種設(shè)備的運(yùn)行維護(hù)記錄和管理臺(tái)帳，按計(jì)劃進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)。加強(qiáng)測(cè)量和試驗(yàn)設(shè)備的管理，建立計(jì)量器具臺(tái)賬、檢定和工作記錄，按規(guī)定檢定、校準(zhǔn)，確保其處于良好的工作狀態(tài)。

三、質(zhì)量提升，成效明顯

質(zhì)量提升工作開展以來，公司員工的質(zhì)量意識(shí)明顯提高，執(zhí)行工藝標(biāo)準(zhǔn)和操作規(guī)程的自覺性明顯增強(qiáng)，產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定提升，活動(dòng)取得了階段性的成果。

1、員工質(zhì)量意識(shí)明顯增強(qiáng)

質(zhì)量改進(jìn)工作開展以來，公司對(duì)管理體系和操作規(guī)程進(jìn)行了完善，形成了較為完整的文件體系。對(duì)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行了多次的評(píng)判、整改,制作上墻質(zhì)量、安全宣傳標(biāo)語、展板、墻畫，舉辦了全體員工參加的食品安全法及相關(guān)法規(guī)的培訓(xùn)班，開展了員工技術(shù)業(yè)務(wù)培訓(xùn)。通過各項(xiàng)制度的完善和宣傳培訓(xùn)工作的開展，公司生產(chǎn)和工作紀(jì)律進(jìn)一步加強(qiáng)，工作環(huán)境進(jìn)一步改善，員工的質(zhì)量意識(shí)顯著提高。

2、產(chǎn)品質(zhì)量明顯提高

質(zhì)量提升工作開展以來，各環(huán)節(jié)嚴(yán)格執(zhí)行作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和崗位操作規(guī)程，加強(qiáng)生產(chǎn)過程的控制，產(chǎn)品質(zhì)量明顯提高，產(chǎn)品出廠檢驗(yàn)合格率達(dá)到了100%，顧客滿意度指數(shù)提高了2%，產(chǎn)品質(zhì)量投訴為零。

3、質(zhì)量效益明顯提升

質(zhì)量提升讓公司效益明顯增加，成品率由35%提高到了36%，產(chǎn)品銷售收入達(dá)到18100萬元，比去年提高了10%，利稅增加了5.2%，質(zhì)量提升為公司帶來了實(shí)實(shí)在在的效益。

總之，質(zhì)量提升工作給我們公司帶來了質(zhì)量管理的新思維和新方法，員工對(duì)質(zhì)量工作的意義有了正確的認(rèn)識(shí)，公司經(jīng)濟(jì)效益不斷增長，為公司今后發(fā)展奠定了良好基礎(chǔ)。在今后的工作中，公司將進(jìn)一步鞏固質(zhì)量提升工作成果，繼續(xù)深入開展質(zhì)量提升工作，堅(jiān)定不移地走“以質(zhì)取勝、質(zhì)量興企”之路，生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，做響名牌產(chǎn)品，服務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。

謝謝大家。

2014年12月28日第四部分：庫車市第五中學(xué)質(zhì)量改進(jìn)年活動(dòng)總結(jié)

庫車縣第五中學(xué)開展”教育教學(xué)質(zhì)量提升年”

活動(dòng)總結(jié)

庫車縣第五中學(xué)

2014年11月20日

庫車縣第五中學(xué)開展“教育教學(xué)質(zhì)量提升年”

活動(dòng)總結(jié)

為貫徹落實(shí)縣教育局《關(guān)于開展“教育教學(xué)質(zhì)量提升年”活動(dòng)實(shí)施方案》文件及2014年教育工作會(huì)議精神，全面實(shí)施素質(zhì)教育，全面提升教育教學(xué)質(zhì)量，加快教育強(qiáng)縣建設(shè)進(jìn)程，以質(zhì)量立校，以質(zhì)量興教，根據(jù)《庫車縣教育局“教育教學(xué)質(zhì)量提升年”活動(dòng)方案》，開展了促質(zhì)量提升的一系列活動(dòng)，現(xiàn)將活動(dòng)情況總結(jié)如下：

一、召開動(dòng)員大會(huì)

質(zhì)量提升工作總結(jié) 篇3

肥西二中2011年“質(zhì)量提升年”工作總結(jié)

縣教育局在2011年工作計(jì)劃中明確提出了2011年為質(zhì)量提升年。在過去的一年里，在上級(jí)教育行政主管部門的指導(dǎo)下，我校以大力發(fā)展特色教育為重點(diǎn)，堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展，深化內(nèi)部管理，努力提升學(xué)校管理水平和辦學(xué)層次，扎實(shí)推進(jìn)各項(xiàng)工作的順利開展，實(shí)現(xiàn)了教育教學(xué)質(zhì)量的整體提高。現(xiàn)總結(jié)如下：

一、抓好師德建設(shè)工作，塑造師德高尚的教師隊(duì)伍

教育工作，教師是關(guān)鍵。打造一支事業(yè)心強(qiáng)、師德高尚、業(yè)務(wù)精、水平高的教師隊(duì)伍是學(xué)校工作首要任務(wù)，是提高教育教學(xué)質(zhì)量的根本保證。

在過去的一年里，我校以師德建設(shè)為核心、以業(yè)務(wù)培訓(xùn)為重心，加強(qiáng)師德修養(yǎng)，不斷提升肥西二中教師職業(yè)道德水準(zhǔn)。一方面學(xué)校組織教師學(xué)習(xí)《中華人民共和國教師法》和《教師職業(yè)道德》等，另一方面學(xué)校還創(chuàng)造條件，搭建平臺(tái)，多渠道、多途徑地開展教師業(yè)務(wù)培訓(xùn)：學(xué)校組織開展了為期一周的暑期校本培訓(xùn)，邀請(qǐng)了肥西縣師德報(bào)告團(tuán)來我校做師德報(bào)告；選派了多名教師參加了國家、省、市、縣舉辦的各類培訓(xùn)。比如參加長期國培計(jì)劃的有方圣、韓益叢、王軍等同志；短期培訓(xùn)的有張躍、孫啟廣等二十余位同志。通過學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，我校老師在思想政治、職業(yè)道德、業(yè)務(wù)水平等方面都有明顯進(jìn)步，也涌現(xiàn)出一批思想過得硬、業(yè)務(wù)多面手的教師，為學(xué)校的發(fā)展打下扎實(shí)的基礎(chǔ)。

二、加強(qiáng)常規(guī)教學(xué)管理，促進(jìn)教學(xué)質(zhì)量穩(wěn)步提升 在2011年度工作計(jì)劃中，我校明確提出要以“大力發(fā)展特色教育”為宗旨，深化學(xué)校的課程改革，強(qiáng)調(diào)“主動(dòng)參與、師生互動(dòng)、逐步生成”的課堂教學(xué)模式，堅(jiān)持“以校為本，以教師為本，回歸課堂”的教研模式，充分調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的熱情，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的求知欲，促進(jìn)了教師教學(xué)理念的轉(zhuǎn)變。在教學(xué)管理中，學(xué)校發(fā)揮年級(jí)組的優(yōu)勢(shì)，以年級(jí)組為單位，根據(jù)各年級(jí)特點(diǎn)，進(jìn)行了有針對(duì)性的教學(xué)。學(xué)校全體領(lǐng)導(dǎo)班子全部登點(diǎn)到各個(gè)年級(jí)組，明確分工，狠抓落實(shí)，發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)解決。畢業(yè)班工作中，充分發(fā)揮集體力量，明確備考目標(biāo)，統(tǒng)一思想、制定周密的復(fù)習(xí)備考計(jì)劃，狠抓細(xì)節(jié)。堅(jiān)持教學(xué)常規(guī)檢查，做到發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)糾正，為規(guī)范教學(xué)行為發(fā)揮了積極作用。堅(jiān)持抓考風(fēng)帶學(xué)風(fēng)的原則，每一次考試都能做到考前認(rèn)真教育學(xué)生，考后及時(shí)反饋，有針對(duì)性地進(jìn)行成績分析，使大家明確今后教學(xué)的方向。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)及年級(jí)組長堅(jiān)持“三個(gè)深入”即深入備課組、深入課堂、深入學(xué)生，有針對(duì)性地發(fā)現(xiàn)并及時(shí)解決教學(xué)問題。學(xué)校多次分年級(jí)召開各種專題會(huì)議，反饋發(fā)現(xiàn)的問題，及時(shí)調(diào)整教學(xué)節(jié)奏和方向。正因?yàn)槲倚Ｔ鷮?shí)的常規(guī)教學(xué)管理，促使教學(xué)質(zhì)量大幅度提升，在2011年高考中，我校藝術(shù)班本科雙達(dá)線59人，高考本科達(dá)線率近60%。

三、“以學(xué)生為本”，開展適合不同年級(jí)的德育活動(dòng)，提升學(xué)生的素質(zhì)

圍繞學(xué)校中心工作，狠抓學(xué)生的養(yǎng)成教育，把學(xué)生行為習(xí)慣、學(xué)習(xí)習(xí)慣的養(yǎng)成作為學(xué)校德育管理的重點(diǎn)。學(xué)校通過升旗儀式、主題班會(huì)、黑板報(bào)、櫥窗展覽、廣播宣傳等形式加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的德育教育。同時(shí)，學(xué)校還結(jié)合實(shí)際，開展了多種形式的德育活動(dòng)，如班級(jí)黑板報(bào)評(píng)比、教寢室衛(wèi)生評(píng)比、演講比賽、經(jīng)典誦讀、繪畫比賽、中小學(xué)生書信大賽等，成功舉辦了肥西二中第12屆田徑運(yùn)動(dòng)會(huì)、高一新生軍訓(xùn)，并在全校范圍內(nèi)開展了疾病防治、交通安全、防溺水等安全教育活動(dòng)。通過開展多種形式的德育活動(dòng)，既緩解了學(xué)生學(xué)習(xí)壓力，同時(shí)也提升了我校學(xué)生的整體素質(zhì)。

四、不足與努力的方向

在過去的一年里，我們雖然取得了一些成績，但是也存在一些問題需要進(jìn)一步改正與完善。

1、加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)。在我們的隊(duì)伍中，還存在著不上進(jìn)、不和諧的聲音；上班遲到早退、不參加集體活動(dòng)、工作時(shí)間上網(wǎng)打游戲看電影以及精力外移等現(xiàn)象依然存在。這就要求我們必須認(rèn)真對(duì)待并加以改正。為此我們要進(jìn)一步加強(qiáng)教師隊(duì)伍建設(shè)，特別是加強(qiáng)師德建設(shè)，將“學(xué)高為師，身正為范”作為每一位教師的思想和行動(dòng)指南。

2、要加大教師培訓(xùn)力度，營造科研氛圍。扎實(shí)開展教科研活動(dòng)，提升教師業(yè)務(wù)素養(yǎng)；加強(qiáng)教學(xué)常規(guī)管理，扎實(shí)有效地開展各項(xiàng)教學(xué)工作。

3、要進(jìn)一步更新教育理念。在我校對(duì)學(xué)生簡單粗暴的管理方式時(shí)有發(fā)生，不僅效果差，還帶來了負(fù)面的社會(huì)影響。所以，全體教育工作者需要不斷更新管理理念，探索學(xué)生管理工作的新思路和有效方法，提高管理水平。

質(zhì)量提升工作總結(jié) 篇4

4加強(qiáng)常規(guī)教學(xué)管理確保教學(xué)工作有序進(jìn)行

對(duì)于教研組工作的開展情況，教師平時(shí)工作的完成情況，學(xué)校業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)每月檢查一次，檢查內(nèi)容包括教研記錄、教案、作業(yè)批改、集體備課、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)筆記、教學(xué)隨筆、聽課記錄等。檢查結(jié)果實(shí)行計(jì)分制，直接記錄到教師個(gè)人的考核中，對(duì)于存在的問題，在教師會(huì)上進(jìn)行通報(bào)，并且要求教師定期整改。通過檢查，廣大教師和教研組工作有條不紊，質(zhì)量是可以保證的，沒有多少問題，也及時(shí)補(bǔ)救或改進(jìn)。

本學(xué)期，我校實(shí)行月考制，與茂興、巢邑、和平、古剎、民意、五中聯(lián)考。每一次考試后，學(xué)校都組織質(zhì)量分析活動(dòng)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、克服不足，校長、副校長、教導(dǎo)主任、教導(dǎo)處副主任全程參加，并進(jìn)行分析，提出建議。

5整頓課堂秩序，凈化學(xué)習(xí)環(huán)境，鼓勵(lì)學(xué)生自強(qiáng)不息

這學(xué)期，學(xué)校制定了加強(qiáng)學(xué)生管理的政策。一是安排了值周教師參與管理，我們每周安排3名值周教師，從早課到晚上放學(xué)，對(duì)各班學(xué)生出席、紀(jì)律、衛(wèi)生、學(xué)習(xí)狀態(tài)等各方面進(jìn)行考核打分，下周一早會(huì)總結(jié)公布；一是強(qiáng)化班主任的責(zé)任感。這學(xué)期每各班主任都早來晚退，班上的管理比以前嚴(yán)格得多。通過班長領(lǐng)導(dǎo)和值班教師的檢查監(jiān)督，學(xué)生的學(xué)習(xí)氛圍濃厚，學(xué)習(xí)氛圍積極。

為了激勵(lì)學(xué)生學(xué)習(xí)，學(xué)校在表彰獎(jiǎng)勵(lì)上做了大量工作，開學(xué)典禮上，學(xué)校表彰獎(jiǎng)勵(lì)了各年級(jí)的學(xué)習(xí)標(biāo)兵，平時(shí)月考后，學(xué)校建議各班級(jí)對(duì)學(xué)習(xí)優(yōu)秀的、進(jìn)步較大的學(xué)生進(jìn)行表彰，學(xué)校負(fù)責(zé)分發(fā)獎(jiǎng)狀。通過這一系列措施，學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性大大提高，綜合成績也有一定程度的提高。

以上是我們?cè)谧コＲ?guī)教學(xué)方面的一些基本做法，結(jié)合教學(xué)質(zhì)量提升年活動(dòng)方案，還存在很多不足，如教師教研教改的意識(shí)還需要提高，一些教師的教學(xué)能力還需要加強(qiáng)，教學(xué)方法需要改進(jìn)，這些都是我們下學(xué)期工作的重點(diǎn)，我們要總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、吸取教訓(xùn)，力爭(zhēng)把我校教育教學(xué)工作推向前進(jìn)。

質(zhì)量提升工作總結(jié) 篇5

服務(wù)質(zhì)量是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的重要因素之一，如何提升服務(wù)質(zhì)量成為企業(yè)發(fā)展過程中的一個(gè)重要任務(wù)。我們公司深刻認(rèn)識(shí)到服務(wù)質(zhì)量對(duì)于企業(yè)的重要性，積極進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量提升工作，下面就在這篇文章中進(jìn)行總結(jié)。

一、建立服務(wù)質(zhì)量管理體系

公司通過建立服務(wù)質(zhì)量管理體系來規(guī)范服務(wù)流程和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，強(qiáng)化服務(wù)管理。服務(wù)質(zhì)量管理體系包括服務(wù)規(guī)范、服務(wù)流程、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)考評(píng)等內(nèi)容，堅(jiān)持以客戶為中心，打造專業(yè)、高效、貼心的服務(wù)流程，確保服務(wù)質(zhì)量的穩(wěn)定和可靠。

二、提升服務(wù)人員素質(zhì)

服務(wù)人員是服務(wù)質(zhì)量的重要保障。公司通過培訓(xùn)、考核等多種方式，提升服務(wù)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)意識(shí)，培養(yǎng)服務(wù)團(tuán)隊(duì)的責(zé)任心和客戶服務(wù)意識(shí)。同時(shí)，公司注重服務(wù)人員的心理建設(shè)，建立和諧、穩(wěn)定的服務(wù)團(tuán)隊(duì)，為客戶提供高質(zhì)量、高效的服務(wù)。

三、持續(xù)改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量

服務(wù)質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)是服務(wù)質(zhì)量提升工作的核心。公司通過收集客戶反饋、評(píng)估服務(wù)流程和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等方式，不斷完善服務(wù)質(zhì)量管理體系，提高服務(wù)質(zhì)量的可靠性和穩(wěn)定性。同時(shí)公司注重創(chuàng)新，通過引入新技術(shù)、新服務(wù)模式等方式，不斷提升服務(wù)質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)服務(wù)質(zhì)量的可持續(xù)發(fā)展。

四、加強(qiáng)監(jiān)管與考核

公司通過加強(qiáng)監(jiān)管與考核，對(duì)服務(wù)質(zhì)量管理體系進(jìn)行有效實(shí)施和監(jiān)督。公司建立了完善的考核體系，通過績效考核、員工滿意度調(diào)查等方式，評(píng)估服務(wù)質(zhì)量管理體系的實(shí)施效果，對(duì)工作表現(xiàn)優(yōu)秀的員工進(jìn)行表揚(yáng)，對(duì)管理不當(dāng)、服務(wù)質(zhì)量低下的員工進(jìn)行教育和約束。通過加強(qiáng)監(jiān)管與考核，不斷推動(dòng)服務(wù)質(zhì)量提升工作的落實(shí)。

五、注重客戶體驗(yàn)

客戶體驗(yàn)是衡量服務(wù)質(zhì)量的重要指標(biāo)之一，公司注重客戶體驗(yàn)，不斷提高客戶的滿意度和忠誠度。公司建立了客戶服務(wù)熱線和客戶滿意度調(diào)查等反饋機(jī)制，及時(shí)了解客戶意見和需求，并不斷進(jìn)行改善和創(chuàng)新，提升客戶的滿意度和體驗(yàn)感。

六、加強(qiáng)內(nèi)部管理

服務(wù)質(zhì)量提升工作需要內(nèi)部管理的保障。公司加強(qiáng)內(nèi)部管理，明確各部門職責(zé)和任務(wù)，建立協(xié)調(diào)溝通機(jī)制，確保全員參與服務(wù)質(zhì)量提升工作，實(shí)現(xiàn)服務(wù)質(zhì)量提升工作的有序推進(jìn)。

總之，服務(wù)質(zhì)量是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的重要因素之一，公司必須重視服務(wù)質(zhì)量提升工作，持續(xù)改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量，以優(yōu)質(zhì)、高效、專業(yè)的服務(wù)滿足客戶的需求，為公司的發(fā)展提供保障。

質(zhì)量提升工作總結(jié) 篇6

肥西二中德育工作行事歷

元月：

1、慶元旦、迎新年，舉辦“校園文化藝術(shù)節(jié)”；

2、期末誠信考試宣誓。

二月：

1、過一個(gè)祥和、文明、有意義的春節(jié)；

2、感受親情，感恩親人。

三月：

1、學(xué)習(xí)雷鋒，讓雷鋒精神永駐校園；

2、植樹造林，讓美麗綠色永駐人間。

四月：

1、參加全國青少年讀書演講比賽、征文活動(dòng)；

2、祭掃陵墓，追思親人，緬懷英烈。

五月：

1、舉行新團(tuán)員入團(tuán)儀式，開展我為團(tuán)旗添光彩活動(dòng)；

2、舉行成人儀式，開展青年志愿者行動(dòng)；

3、參加義務(wù)勞動(dòng)，體味勞動(dòng)者的艱辛和偉大。

六月、1、畢業(yè)班學(xué)生心理健康教育；

2、德育工作經(jīng)驗(yàn)交流及總結(jié)表彰；

3、“三好學(xué)生”、“優(yōu)秀團(tuán)干、班干”、“突出進(jìn)步獎(jiǎng)”評(píng)選。七月、1、舉辦“黨在我心中”黨史知識(shí)講座及黨史知識(shí)競(jìng)賽；

2、舉辦防溺水、防雷電、防中暑安全知識(shí)講座。

八月：

1、參加社會(huì)公益活動(dòng)，過一個(gè)有意義的暑假；

2、關(guān)注社會(huì)，寫一遍社會(huì)調(diào)查報(bào)告。

九月：

1、舉行開學(xué)典禮，對(duì)新生進(jìn)行肥西二中一日常規(guī)教育；

2、建立健全班委會(huì)、團(tuán)支部、學(xué)生會(huì)；

3、安排新生軍訓(xùn)，強(qiáng)健身體，磨練意志，塑造品格。

十月：

1、舉辦迎國慶書畫比賽，國慶?？诎鍒?bào)評(píng)比；

2、開展國旗下講話系列教育活動(dòng)；

3、珍愛生命，注意交通安全。

十一月：

1、邀請(qǐng)法律專家、法制輔導(dǎo)員進(jìn)行法制教育講座；

2、學(xué)法、懂法、用法，做一個(gè)遵紀(jì)守法的中學(xué)生。

十二月：

1、團(tuán)委、文學(xué)社組織開展“做當(dāng)代文明中學(xué)生”主題征文活動(dòng)；

2、舉辦冬季防火、用電安全知識(shí)講座；

3、獻(xiàn)愛心、送溫暖，關(guān)注留守兒童。

質(zhì)量提升工作總結(jié) 篇7

蘇州軌道交通四號(hào)線IV-JL-05標(biāo)項(xiàng)目監(jiān)理部

質(zhì)量兩年行動(dòng)實(shí)施方案

上海申誠隧道軌道交通工程建設(shè)監(jiān)理有限公司

蘇州IV-JL-05標(biāo)項(xiàng)目監(jiān)理部

2015年2月28日

為更好地貫徹落實(shí)工程質(zhì)量治理兩年行動(dòng)，保障工程質(zhì)量，促進(jìn)軌道交通工程持續(xù)健康發(fā)展。根據(jù)住建部和省住建廳關(guān)于開展工程質(zhì)量治理兩年行動(dòng)工作方案及軌道公司兩年質(zhì)量行動(dòng)方案要求，特制定本監(jiān)理部質(zhì)量行動(dòng)監(jiān)理實(shí)施方案。

一、工作目標(biāo)

按照住建部和省住建廳等相關(guān)文件要求，通過兩年質(zhì)量專項(xiàng)治理行動(dòng)，全面落實(shí)本工程建設(shè)五方責(zé)任主體項(xiàng)目負(fù)責(zé)人質(zhì)量終身責(zé)任，有效遏制違法轉(zhuǎn)包、違法分包及掛靠等違法行為，提高監(jiān)理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)，強(qiáng)化質(zhì)量責(zé)任意識(shí)，提高工程質(zhì)量水平。

二、管理范圍和內(nèi)容

范圍： IV-TS-14標(biāo)、IV-TS-15標(biāo)、IV-TS-16標(biāo)、IV-TS-21標(biāo)、內(nèi)容：施工、監(jiān)理單位項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)人員配備、到崗履職情況； 落實(shí)審查建設(shè)工程違法轉(zhuǎn)包、違法分包、掛靠等情況；合同備案、按圖施工、標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行、工程材料檢驗(yàn)、編制危險(xiǎn)性較大分部分項(xiàng)工程專項(xiàng)施工方案等情況；各類從業(yè)人員持證上崗、技能培訓(xùn)情況等。

三、重點(diǎn)工作任務(wù)

（一）全面提升責(zé)任主體單位的質(zhì)量意識(shí)和行為

1、落實(shí)五方責(zé)任主體項(xiàng)目負(fù)責(zé)人質(zhì)量終身責(zé)任

落實(shí)質(zhì)量終身責(zé)任承諾制度。按照住建部《建筑工程五方責(zé)任主體項(xiàng)目負(fù)責(zé)人質(zhì)量終身責(zé)任追究暫行辦法》、省住建廳《建筑工程五方責(zé)任主體項(xiàng)目負(fù)責(zé)人質(zhì)量終身責(zé)任追究暫行辦法實(shí)施細(xì)則》，明確建設(shè)單位項(xiàng)目負(fù)責(zé)人、勘察單位項(xiàng)目負(fù)責(zé)人、設(shè)計(jì)單位項(xiàng)目負(fù)責(zé)人、施工單位項(xiàng)目經(jīng)理和監(jiān)理單位總監(jiān)理工程師在工程設(shè)計(jì)使用年限內(nèi)，承擔(dān)相應(yīng)質(zhì)量終身責(zé)任。

2、嚴(yán)格審查施工違法轉(zhuǎn)包、違法分包及掛靠行為

（1）嚴(yán)格審查總包單位分包資質(zhì)報(bào)審和備案，并對(duì)承包單位承包工程后合同履行、是否存在違法轉(zhuǎn)包行為；是否存在違反法律法規(guī)及施工合同關(guān)于工程分包的約定，將分部、分項(xiàng)工程或者單位工程分包給其他單位或個(gè)人施工的違法分包行為；是否存在單位或個(gè)人以其他有資質(zhì)施工單位的名義承攬工程的掛靠行為等進(jìn)行重點(diǎn)檢查和審核。

（2）嚴(yán)懲重罰各類違法行為。檢查中發(fā)現(xiàn)、查實(shí)的違法轉(zhuǎn)包、違法分包及掛靠行為，一是嚴(yán)禁進(jìn)場(chǎng)分包業(yè)務(wù)并將情況按要求報(bào)軌道公司，提請(qǐng)軌道公司進(jìn)行處罰。確保分包程序符合法律規(guī)范要求，分包行為落實(shí)到位。

3、根據(jù)合同要求配備現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理人員，強(qiáng)化內(nèi)部管理。審核施工單位項(xiàng)目部人員配備是否與投標(biāo)承諾一致，并對(duì)相關(guān)人員的在崗在位，履行職責(zé)情況進(jìn)行檢查。

4、強(qiáng)化監(jiān)理人員素質(zhì)教育，提高監(jiān)理人員業(yè)務(wù)水平。

做好監(jiān)理從業(yè)人員的崗位培訓(xùn)和繼續(xù)教育，新入職人員的質(zhì)量教育培訓(xùn)、國家或行業(yè)新標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)。項(xiàng)目施工過程中重要的專業(yè)業(yè)務(wù)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)。

5、嚴(yán)格落實(shí)工地現(xiàn)場(chǎng)檢查與處罰制度

現(xiàn)場(chǎng)違規(guī)行為將按 《蘇州軌道交通施工現(xiàn)場(chǎng)違規(guī)行為處罰細(xì)

則》（管理行為類）和 《蘇州軌道交通施工現(xiàn)場(chǎng)違規(guī)行為處罰細(xì)則》（個(gè)人行為類）進(jìn)行處罰。并根據(jù)軌道公司要求按月進(jìn)行匯總上報(bào)。

（二）主要質(zhì)量問題控制：

目前各標(biāo)段車站主體結(jié)構(gòu)和區(qū)間貫通都已完成，附屬結(jié)構(gòu)也完成大部，旁通道施工正在進(jìn)行。主要質(zhì)量問題控制如下：

1、主體結(jié)構(gòu)質(zhì)量問題治理重點(diǎn)（1）結(jié)構(gòu)滲漏水及裂縫治理

督促施工單位建立滲漏與裂縫質(zhì)量檔案，并根據(jù)并根據(jù)滲漏點(diǎn)及裂縫的部位、類型、滲漏情況編制專項(xiàng)封堵方案與計(jì)劃，上報(bào)監(jiān)理組和土建安裝部進(jìn)行審批，嚴(yán)格按照批復(fù)的專項(xiàng)封堵方案進(jìn)行結(jié)構(gòu)堵漏及裂縫封閉施工。

根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)堵漏計(jì)劃，安排專人對(duì)現(xiàn)場(chǎng)滲漏點(diǎn)及裂縫的封堵情況和效果進(jìn)行監(jiān)督檢查，并根據(jù)封堵計(jì)劃按要求向土建安裝部進(jìn)行書面匯報(bào)。對(duì)堵漏材料進(jìn)行檢查，結(jié)構(gòu)堵漏和裂縫封堵時(shí)，必須使用滲透性環(huán)氧樹脂或?qū)Y(jié)構(gòu)有粘合、補(bǔ)強(qiáng)作用的微膨脹材料，嚴(yán)禁使用聚氨酯進(jìn)行結(jié)構(gòu)堵漏。

（2）砼外觀質(zhì)量缺陷要求和監(jiān)理措施

治理重點(diǎn)主要有蜂窩麻面、露筋、孔洞、爛根、外形缺陷等。監(jiān)理單位組織施工單位按照《混凝土結(jié)構(gòu)工程施工質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)范》（GB-2002）（2011 年版）對(duì)結(jié)構(gòu)砼外觀進(jìn)行全面檢查，根據(jù)質(zhì)量缺陷分類建立缺陷治理檔案。對(duì)砼結(jié)構(gòu)外觀出現(xiàn)的嚴(yán)重缺陷，要求施工單位編制專項(xiàng)處理方案與計(jì)劃，并上報(bào)監(jiān)理組進(jìn)行審批，并嚴(yán)格按照批復(fù)的方案進(jìn)行處理。缺陷修補(bǔ)時(shí)安排專人對(duì)嚴(yán)重缺陷處理的過程和效果進(jìn)行跟蹤，對(duì)經(jīng)處理過的部位，重新檢查驗(yàn)收。對(duì)砼結(jié)構(gòu)外觀出現(xiàn)的一般缺陷，施工單位應(yīng)按技術(shù)處理方案進(jìn)行處理，并重新檢查驗(yàn)收。缺陷處理前，施工人員必須將松散砼剔除干凈，并進(jìn)行濕潤，經(jīng)監(jiān)理人員檢查后方可進(jìn)行處理。如果處理的部位范圍較大、較深時(shí)，必須掛網(wǎng)、分層、帶線處理。

2、盾構(gòu)區(qū)間質(zhì)量問題治理重點(diǎn)和監(jiān)理措施

（1）治理重點(diǎn)主要有管片環(huán)、徑向縫滲漏水，洞門滲漏水，聯(lián)絡(luò)通道滲漏水，管片破碎、裂縫，聯(lián)絡(luò)通道外觀缺陷等。

（2）管片環(huán)、徑向縫滲漏水、洞門滲漏水及聯(lián)絡(luò)通道滲漏水的治理可參照主體結(jié)構(gòu)滲漏水及裂縫治理辦法進(jìn)行。

（3）管片破碎、裂縫與聯(lián)絡(luò)通道外觀缺陷的治理可參照主體結(jié)構(gòu)砼外觀缺陷治理辦法進(jìn)行。

（4）在進(jìn)行管片環(huán)、徑向縫滲漏水治理時(shí)可采用從注漿孔灌注雙液漿或水泥漿的方式，但施工、監(jiān)理單位必須嚴(yán)格控制注漿量和注漿壓力，并密切關(guān)注地面、建筑物的變形情況。

（5）管片環(huán)、徑向縫滲漏水，洞門滲漏水，管片破碎、裂縫的治理需在區(qū)間雙向貫通后 60 天內(nèi)完成。聯(lián)絡(luò)通道滲漏水及外觀缺陷的治理需在聯(lián)絡(luò)通道施工完畢后 30 天內(nèi)完成，同時(shí)在融沉注漿階段要密切關(guān)注結(jié)構(gòu)滲漏情況，出現(xiàn)滲漏立即封堵。

3、附屬結(jié)構(gòu)施工質(zhì)量問題預(yù)防

（1）預(yù)防重點(diǎn)主要有附屬結(jié)構(gòu)滲漏水及外觀質(zhì)量缺陷。（2）主要預(yù)防措施：

加強(qiáng)隱蔽工程驗(yàn)收管理。特別是地基驗(yàn)槽、基礎(chǔ)驗(yàn)收、圍護(hù)結(jié)構(gòu)驗(yàn)收、鋼筋砼驗(yàn)收、防水工程驗(yàn)收等。加強(qiáng)鋼筋工程驗(yàn)收。各土建施工單位務(wù)必嚴(yán)格按照建設(shè)分公司對(duì)鋼筋工程質(zhì)量管理的具體要求，嚴(yán)格控制鋼筋工程施工質(zhì)量與鋼筋保護(hù)層厚度控制。同時(shí)，切實(shí)做好模板驗(yàn)收，減少砼澆筑過程中漲模、漏漿等情況的出現(xiàn)。強(qiáng)化防水施工質(zhì)量管理。加強(qiáng)防水材料基面處理與清理，嚴(yán)格按照規(guī)范要求做好防水材料鋪設(shè)、搭接、密封施工。加強(qiáng)砼澆筑質(zhì)量管控。加強(qiáng)對(duì)商品砼廠家的駐場(chǎng)管理，嚴(yán)格控制砼生產(chǎn)配合比調(diào)整，加大對(duì)砼和易性能的檢驗(yàn)，對(duì)存在問題的商品砼堅(jiān)決予以退貨。同時(shí)，加強(qiáng)砼振搗控制，嚴(yán)防漏振、過振等情況的出現(xiàn)。加大砼養(yǎng)護(hù)管理。嚴(yán)格控制養(yǎng)護(hù)方法和養(yǎng)護(hù)時(shí)間。強(qiáng)化砼結(jié)構(gòu)拆模管控。嚴(yán)格執(zhí)行拆模令制度，嚴(yán)禁提前拆除或違規(guī)拆除模板。

四、工作計(jì)劃

（一）宣傳動(dòng)員階段（2015 年 2 月～4 月）

3月底前，在總監(jiān)辦召開貫徹落實(shí)工程質(zhì)量治理行動(dòng)動(dòng)員會(huì)，制定具體實(shí)施方案，成立領(lǐng)導(dǎo)小組，明確工作計(jì)劃，強(qiáng)化工作措施，組織宣傳貫徹，全面動(dòng)員部署專項(xiàng)行動(dòng)，并將實(shí)施方案報(bào)建設(shè)分公司。

（二）自查自糾階段（2015 年 4 月～2015 年 6 月）

對(duì)照工程建設(shè)過程中執(zhí)行的法律法規(guī)、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、驗(yàn) 收規(guī)范，及質(zhì)量責(zé)任落實(shí)情況進(jìn)行全面自查自糾。

（三）全面檢查階段（2015 年 6 月～2016 年 12 月

監(jiān)理部根據(jù)各施工、各標(biāo)段監(jiān)理單位自查自糾情況，每月組織 進(jìn)行全面檢查。對(duì)檢查出的問題督促整落實(shí)整改。

（四）總結(jié)分析階段（2016 年 12 月～2017 年 3 月）

對(duì)治理行動(dòng)開展情況進(jìn)行總結(jié)分析，研究提出建立健全長效機(jī)制的意見，形成總結(jié)報(bào)告并報(bào)建設(shè)分公司。

五、保障措施

（一）提高認(rèn)識(shí)，周密部署

各標(biāo)段監(jiān)理組要深入領(lǐng)會(huì)住建部、省住建廳及軌道公司有關(guān)工作要求，充分認(rèn)識(shí)開展工程質(zhì)量治理行動(dòng)工作的重要性和緊迫性，將其作為今后的重要工作來抓。明確目標(biāo)、周密部署、落實(shí)責(zé)任、扎實(shí)推進(jìn)，確保治理行動(dòng)取得實(shí)效。

（二）健全組織，強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)

監(jiān)理部成立工程質(zhì)量治理兩年行動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組。組 長：丁利紅

副組長：鈕忠明、宦劍銘、邱順闊、陳多第 組員：各專業(yè)監(jiān)理工程師、監(jiān)理員

質(zhì)量提升工作總結(jié) 篇8

今年近階段的服務(wù)質(zhì)量提升管理工作，我們通過對(duì)服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)與非現(xiàn)場(chǎng)的檢查和各網(wǎng)點(diǎn)的自查，各網(wǎng)點(diǎn)與檢查部門的密切配合和共同努力，積極認(rèn)真地落實(shí)整改，在服務(wù)質(zhì)量提升方面有了明顯的提高。

1、服務(wù)質(zhì)量提升方面有了明顯的提高，主要具體體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

(1)在“三聲服務(wù)”方面，在柜面各崗位已經(jīng)普遍做到應(yīng)用，特別是對(duì)私柜面。從外部檢測(cè)反饋情況看，大堂經(jīng)理都能做到在營業(yè)廳對(duì)客戶主動(dòng)招呼，說：“您好“或“您好，請(qǐng)問您要辦理什么業(yè)務(wù)？”，在營業(yè)廳近門口值勤時(shí)對(duì)看到將要離開網(wǎng)點(diǎn)的客戶有主動(dòng)說“再見”；柜面人員對(duì)走上前來辦理業(yè)務(wù)的客戶有主動(dòng)招呼，“您好，請(qǐng)問您要辦理什么業(yè)務(wù)？”，辦理業(yè)務(wù)完畢，做到向客戶說“再見”，特別是被查的各網(wǎng)點(diǎn)柜面窗口柜員都應(yīng)用了“請(qǐng)”字當(dāng)頭，這是一個(gè)很大難點(diǎn)的突破。

(2)在“微笑服務(wù)”和講求親和力效應(yīng)方面，從外部檢測(cè)反饋情況已驗(yàn)證，凡檢查到的柜員，都做到了面帶微笑、表情親和。

(3)主動(dòng)站立迎客和雙手遞送接受方面，從現(xiàn)場(chǎng)和非現(xiàn)場(chǎng)檢查中看到，各網(wǎng)點(diǎn)絕大部分柜員都做得較規(guī)范。最近上級(jí)單位在服務(wù)工作會(huì)上強(qiáng)調(diào)，主動(dòng)站立迎客、雙手遞送接受方面和三聲服務(wù)作為最基本的要求，今年度在此基礎(chǔ)上更強(qiáng)調(diào)的是“主動(dòng)、微笑和親和力”方面，要求更高了。

2、各網(wǎng)點(diǎn)高度重視服務(wù)管理工作，努力加強(qiáng)了服務(wù)質(zhì)量管理力度，積極落實(shí)整改，是推進(jìn)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)質(zhì)量提升的關(guān)鍵。今年以來，服務(wù)檢查部門對(duì)各網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)質(zhì)量情況通過現(xiàn)場(chǎng)和非現(xiàn)場(chǎng)檢查，對(duì)存在的問題分別向有關(guān)網(wǎng)點(diǎn)提出了整改意見和要求，各網(wǎng)點(diǎn)對(duì)此都表現(xiàn)出非常積極的態(tài)度，正面地對(duì)待，高度的重視，積極認(rèn)真落實(shí)整改，并針對(duì)存在問題制定出了較為有效的具體措施，不少問題都得到了解決，有的網(wǎng)點(diǎn)顯現(xiàn)出明顯地效果。

(1)各網(wǎng)點(diǎn)除了加強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)自查、柜員培訓(xùn)和個(gè)別談話教育之外，都把每日例會(huì)作為提高服務(wù)質(zhì)量管理教育的載體之一，對(duì)服務(wù)檢查部門每次提出的服務(wù)檢查情況和整改意見，都能在第一時(shí)間通過每日例會(huì)傳達(dá)、教育和落實(shí)整改意見，做到雷厲風(fēng)行、力求見效。

(2)**網(wǎng)點(diǎn)針對(duì)中午為了減少客戶等待時(shí)間，一是推出了變更現(xiàn)有的柜面功能設(shè)置，將對(duì)服務(wù)窗口增設(shè)到四個(gè)，根據(jù)客戶滯留程度隨時(shí)調(diào)節(jié)窗口開放檔數(shù)；二是為了減輕因中午員工午餐引起客戶滯留的壓力，調(diào)整了柜員的上崗輪班時(shí)間，推行中午對(duì)私柜員雙班工作制，有效減少了客戶滯留時(shí)間。

(3)**網(wǎng)點(diǎn)為了營造學(xué)先進(jìn)、趕先進(jìn)的氛圍，開展服務(wù)質(zhì)量優(yōu)秀的先進(jìn)柜員示范點(diǎn)評(píng)活動(dòng)、調(diào)整低柜和大堂經(jīng)理人員開展“pk”競(jìng)崗等措施，激勵(lì)柜員自覺競(jìng)爭(zhēng)的意識(shí)和行為，有效提高柜員服務(wù)質(zhì)量的提高。

(4)**網(wǎng)點(diǎn)非常注重落實(shí)整改的有效性。一是注重引導(dǎo)員工對(duì)提高服務(wù)質(zhì)量重要性的認(rèn)識(shí)，對(duì)檢查部門檢查出的存在問題，堅(jiān)持做到在每日例會(huì)上通報(bào)、當(dāng)場(chǎng)批評(píng)，溝通認(rèn)識(shí)，逐項(xiàng)提出整改要求，并要求每位相關(guān)柜員書面檢討、談出認(rèn)識(shí)和列出整改計(jì)劃以及今后的目標(biāo)。通過提高員工的思想意識(shí)來統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，以達(dá)到領(lǐng)導(dǎo)落實(shí)到人，柜員自覺改進(jìn)的目的；二是結(jié)合檢查部門提出的整改要求，落實(shí)幫教責(zé)任人，希望通過責(zé)任人帶教，使柜員在業(yè)務(wù)技能、業(yè)務(wù)操作效率上得到明顯提高。

(5)**網(wǎng)點(diǎn)在堅(jiān)持以微笑迎客、親情交流的為服務(wù)特色的同時(shí)，還堅(jiān)持注重營業(yè)環(huán)境整潔，落實(shí)專人負(fù)責(zé)對(duì)柜面和客戶書寫臺(tái)的整潔，做到客戶用筆及時(shí)插好、紙屑雜物及時(shí)清理，保持柜面整潔和環(huán)境衛(wèi)生。

3、還存在的一些問題：

(1)在“微笑服務(wù)”和注重親和力效應(yīng)方面還需進(jìn)一步的重視，目前在執(zhí)行的規(guī)范程度上還參差不齊，個(gè)別員工還有一定的距離，力求全體柜員都能要做到位。今年度在“主動(dòng)站立迎客、雙手遞送接收和三聲服務(wù)”方面已作為崗位服務(wù)的必須規(guī)范要求，每個(gè)柜面、每個(gè)崗位都必須達(dá)到的，做不到則不合格。

(2)規(guī)范用語、禮貌用語方面，雖然此次檢查到的崗位在“您好“或“您好，請(qǐng)問您要辦理什么業(yè)務(wù)？”“再見”等用語都做到了，但并不是說所有柜員都能夠自覺地做到和做到“主動(dòng)”，特別是“請(qǐng)”字當(dāng)頭和“對(duì)不起，請(qǐng)稍等”等用語，不少柜員在應(yīng)用上還沒有形成自覺或習(xí)慣，這還需要各網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人進(jìn)一步加強(qiáng)督促和檢查，逐步實(shí)行強(qiáng)制性執(zhí)行。

(3)網(wǎng)點(diǎn)的負(fù)責(zé)人和員工，在如何正確理解今年考核辦法中“重處罰輕獎(jiǎng)勵(lì)”規(guī)定方面，還有待有一個(gè)適應(yīng)性的轉(zhuǎn)變。上級(jí)單位在最近的服務(wù)工作會(huì)上強(qiáng)調(diào)，主動(dòng)站立迎客、雙手遞送接受和三聲服務(wù)方面是上年度的達(dá)標(biāo)要求，而在今年則作為最基本的要求，今年度在此基礎(chǔ)上更強(qiáng)調(diào)的是將“主動(dòng)、微笑和親和力”方面作為達(dá)標(biāo)，要求更高了。也就是說，今年所謂的“規(guī)范記錄”內(nèi)容就是要求每個(gè)柜員都應(yīng)做到的，檢查到的崗位沒做到“規(guī)范記錄”要求的就是扣分，因此“規(guī)范記錄”自然也就不獎(jiǎng)

(4)上級(jí)單位在下階段的檢查中，很有可能會(huì)把檢查面逐步推開檢查面，從目前各網(wǎng)點(diǎn)的服務(wù)質(zhì)量達(dá)標(biāo)現(xiàn)狀看，各網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人在下階段中務(wù)必要重視整體提高的要求，對(duì)服務(wù)質(zhì)量相對(duì)較差的柜組都應(yīng)進(jìn)一步的重視起來，力求趕上。

質(zhì)量提升工作總結(jié) 篇9

綠色質(zhì)量提升行動(dòng)是“創(chuàng)綠色家園，建富裕新村”的需要也是推進(jìn)“四大整治”，營造“一路山水一路景”的需要，根據(jù)區(qū)綠色質(zhì)量提升行動(dòng)實(shí)施方案，我鄉(xiāng)全面開展了綠色質(zhì)量提升行動(dòng)的實(shí)施，現(xiàn)將一年來的工作開展情況匯報(bào)如下：

一、任務(wù)完成情況：

我鄉(xiāng)綠色質(zhì)量提升行動(dòng)共計(jì)10個(gè)點(diǎn)，規(guī)劃面積2315畝，投資總額100萬元，分兩年實(shí)施。其中年實(shí)施7個(gè)點(diǎn)，規(guī)劃面積1285畝，投資總額85萬元；年實(shí)施3個(gè)點(diǎn)，規(guī)劃面積1030畝，投資總額15萬元。到目前為止，我鄉(xiāng)已經(jīng)全面完成了年建設(shè)任務(wù)，完成綠色質(zhì)量提升行動(dòng)7個(gè)點(diǎn)，完成面積1285畝，面積完成率100%；實(shí)際完成投資105萬元，資金投入率完成124%，自查評(píng)分60分。

二、主要做法：

1、工作重視，行動(dòng)快速。

區(qū)委區(qū)政府召開綠色質(zhì)量提升行動(dòng)工作會(huì)后，鄉(xiāng)黨委立即召開會(huì)議，并就鄉(xiāng)綠色質(zhì)量提升行動(dòng)做了具體布置。成立了以鄉(xiāng)長為組長的鄉(xiāng)綠色質(zhì)量提升行動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)組和以書記為組長的鄉(xiāng)綠色質(zhì)量提升行動(dòng)督查組。會(huì)議明確了綠色質(zhì)量提升行動(dòng)做為去冬以來的重要工作，為人員調(diào)派，資金落實(shí)提供堅(jiān)實(shí)保障。

2、組織嚴(yán)密，安排周到。

會(huì)后，鄉(xiāng)政府全面開展綠色質(zhì)量提升行動(dòng)工作。首先是做好實(shí)地調(diào)查，認(rèn)真制定了《鄉(xiāng)綠色質(zhì)量提升行動(dòng)實(shí)施方案》，依據(jù)方案確定鄉(xiāng)綠色質(zhì)量提升行動(dòng)任務(wù)，并將任務(wù)進(jìn)行分解和細(xì)化。組建了7個(gè)綠色質(zhì)量提升行動(dòng)工作小組，每個(gè)工作小組負(fù)責(zé)一個(gè)綠色質(zhì)量提升點(diǎn)。組長由鄉(xiāng)政府領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任，成員由鄉(xiāng)干部、村干部和林業(yè)技術(shù)人員組成。組長負(fù)責(zé)全面，重點(diǎn)是落實(shí)資金；鄉(xiāng)干部負(fù)責(zé)宣傳發(fā)動(dòng)；村干部負(fù)責(zé)組織施工；林業(yè)技術(shù)人員做好施工設(shè)計(jì)、技術(shù)指導(dǎo)等。

3、加強(qiáng)宣傳，全民參與。

綠色質(zhì)量提升行動(dòng)是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，需要全社會(huì)的共同參與。為加大宣傳，我鄉(xiāng)及時(shí)通過鄉(xiāng)干會(huì)，村務(wù)會(huì)、戶主會(huì)等會(huì)議形式擴(kuò)大宣傳；通過橫幅、標(biāo)語、宣傳牌、會(huì)務(wù)公開欄增強(qiáng)全民綠色質(zhì)量提升行動(dòng)的影響力，充分調(diào)動(dòng)了鄉(xiāng)企事業(yè)單位和廣大干部群眾的積極性，引導(dǎo)社會(huì)力量主動(dòng)參與到綠色質(zhì)量提升行動(dòng)中來，為綠色質(zhì)量提升行動(dòng)順利實(shí)施提供基礎(chǔ)保障。

4、資金保障，機(jī)制靈活。

綠色質(zhì)量提升行動(dòng)是我鄉(xiāng)為改善生態(tài)，提升人居環(huán)境，增加農(nóng)民收入投資生態(tài)建設(shè)最多的一年。我鄉(xiāng)綠色質(zhì)量提升行動(dòng)，得到了區(qū)委區(qū)政府及其相關(guān)部門大力支持和鼎立幫助。為解決建設(shè)資金，鄉(xiāng)政府制定了多渠道籌措資金的投入模式：其中，基地建設(shè)和山場(chǎng)綠色采取項(xiàng)目資金解決80%，項(xiàng)目業(yè)主承擔(dān)解決20%；景區(qū)綠化采取鄉(xiāng)政府和村組集體各承擔(dān)30%，旅游部門承擔(dān)40%。鄉(xiāng)村綠化采取鄉(xiāng)政府承擔(dān)80%，村集體承擔(dān)20%。通過資金的落實(shí)和保障，加快了綠色質(zhì)量提升行動(dòng)的快速推進(jìn)。

三、主要成效

年，我鄉(xiāng)實(shí)施的7個(gè)綠色質(zhì)量提升行動(dòng)有三個(gè)特點(diǎn)：一是重點(diǎn)以產(chǎn)業(yè)發(fā)展為主要目的。通過產(chǎn)業(yè)調(diào)整結(jié)構(gòu)，發(fā)展綠色產(chǎn)業(yè)、高效農(nóng)業(yè)，農(nóng)民收入穩(wěn)步增加。油茶，毛竹長勢(shì)良好，林農(nóng)信心堅(jiān)定，同時(shí)培養(yǎng)了一批農(nóng)村科技示范戶，在當(dāng)?shù)仄鹆耸痉稁?dòng)作用。二是以村莊單位綠化提高人居環(huán)境為主要目的。項(xiàng)目的實(shí)施明顯改善我鄉(xiāng)人居環(huán)境，街道整潔，道路綠化，群眾精神面貌得到很大改變。三是以道路村莊綠化發(fā)展旅游產(chǎn)業(yè)為主要目的。豐樂湖景區(qū)車門灘農(nóng)家樂綠色質(zhì)量的提升，明顯帶動(dòng)了農(nóng)家樂旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，現(xiàn)在，該地自駕游比往年增多，農(nóng)家樂收入大幅度提高。同時(shí)，綠色質(zhì)量提升行動(dòng)的實(shí)施，不但給地方帶來一定的經(jīng)濟(jì)收入，同時(shí)也解決部分剩余勞動(dòng)力就業(yè)，經(jīng)濟(jì)效益、生態(tài)效益和社會(huì)效益取得了顯著成效。

四、下一步工作

1、對(duì)已經(jīng)完成的綠色質(zhì)量提升行動(dòng)的施工點(diǎn)組織回頭看，嚴(yán)格按照綠色質(zhì)量提升行動(dòng)要求組織養(yǎng)護(hù)管理；對(duì)年施工的綠色質(zhì)量提升點(diǎn)進(jìn)行組織安排，認(rèn)真做好前期準(zhǔn)備工作。確保高質(zhì)量嚴(yán)要求，不折不扣完成各項(xiàng)工作任務(wù)。

2、進(jìn)一步加大宣傳，動(dòng)員廣大黨員干部群眾積極參與到我鄉(xiāng)綠色質(zhì)量提升行動(dòng)中來，掀起全民全社會(huì)關(guān)心生態(tài)，建設(shè)生態(tài)的良好氛圍，將我鄉(xiāng)綠色質(zhì)量提升行動(dòng)推向高潮。

3、加強(qiáng)綠色質(zhì)量提升行動(dòng)的檢查督查和檔案管理，拓寬綠色質(zhì)量提升行動(dòng)的資金渠道，嚴(yán)格資金使用管理。

年，我鄉(xiāng)綠色質(zhì)量提升行動(dòng)重點(diǎn)放在村主街道改造的道路美化綠化上，項(xiàng)目完成后，村將煥然一新?？傊G色質(zhì)量提升行動(dòng)的實(shí)施加快了我鄉(xiāng)生態(tài)建設(shè)的步伐，不但改善我鄉(xiāng)人居環(huán)境，旅游環(huán)境，同時(shí)增強(qiáng)了我鄉(xiāng)產(chǎn)業(yè)建設(shè)工作力度，為實(shí)現(xiàn)我鄉(xiāng)“十二五”規(guī)劃確定的把鄉(xiāng)打造成“運(yùn)動(dòng)、休閑、養(yǎng)生、寫生和農(nóng)事體驗(yàn)”最佳福地，“山區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)政治文化中心”的目標(biāo)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

質(zhì)量提升工作總結(jié) 篇10

各位領(lǐng)導(dǎo)：

根據(jù)巴中市“質(zhì)量監(jiān)管、質(zhì)量提升”示范試點(diǎn)工作的總體部署，在市、縣質(zhì)監(jiān)部門的指導(dǎo)下，從七月初開始，公司開展了以提高質(zhì)量意識(shí)，提高工作質(zhì)量，提高產(chǎn)品質(zhì)量為中心的質(zhì)量提升工作。通過質(zhì)量體系貫標(biāo)、標(biāo)準(zhǔn)化等工作的不斷深入開展，員工的質(zhì)量意識(shí)、產(chǎn)品質(zhì)量和企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益都有了明顯的提高，質(zhì)量提升工作取得了階段性的成果?，F(xiàn)將工作開展情況匯報(bào)如下：

一、領(lǐng)導(dǎo)重視，全員參與

為加強(qiáng)對(duì)質(zhì)量提升工作的領(lǐng)導(dǎo)，公司成立了以董事長、總經(jīng)理為組長的質(zhì)量提升示范試點(diǎn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了《四川省南江油脂有限責(zé)任公司質(zhì)量提升工作方案》，成立了質(zhì)量提升工作辦公室，確定了公司質(zhì)量提升工作的具體目標(biāo)，明確了各部室的工作職責(zé)，制定了各部門質(zhì)量提升計(jì)劃和具體措施，從質(zhì)量管理體系建設(shè)、標(biāo)準(zhǔn)化體系建設(shè)、安全體系建設(shè)，企業(yè)文化建設(shè)等方面在全公司上下形成了領(lǐng)導(dǎo)重視、全員參與、齊抓共管、分工協(xié)作、共達(dá)工作目標(biāo)努力工作的氛圍。

二、措施到位，提升有力

1、建設(shè)公司質(zhì)量文化，提高員工質(zhì)量意識(shí)。公司以全市開展質(zhì)量監(jiān)管、質(zhì)量提升示范試點(diǎn)為契機(jī)，針對(duì)公司特點(diǎn)，組織員工進(jìn)行《食品安全法》及《實(shí)施條例》、《生產(chǎn)技術(shù)規(guī)程》和《崗位操作規(guī)程》的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，利用公司展板、宣傳標(biāo)語宣傳市、縣及公司有關(guān)質(zhì)量提升工作要求，工作目標(biāo)和具體措施，貫徹和落實(shí)“質(zhì)量求生存、創(chuàng)新求發(fā)展、管理求效益、顧客滿意為宗旨”的質(zhì)量方針，通過培訓(xùn)、教育引導(dǎo)員工提高對(duì)開展質(zhì)量提升工作必要性和重要性的認(rèn)識(shí)，樹立良好的質(zhì)量意識(shí)，逐步建立和形成了企業(yè)的質(zhì)量文化。

2、完善質(zhì)量管理體系建設(shè)，促進(jìn)工作的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化。

公司將質(zhì)量提升工作與ISO9001：20xx貫標(biāo)工作結(jié)合起來，對(duì)公司ISO9001：20xx質(zhì)量管理體系的符合性、適應(yīng)性和有效性進(jìn)行運(yùn)行評(píng)審，找出存在的問題，對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)的要求進(jìn)行全面的整改和完善。通過企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系的制定、發(fā)布和實(shí)施，實(shí)現(xiàn)工作流程的標(biāo)準(zhǔn)化，不斷改進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù)的適應(yīng)性，將標(biāo)準(zhǔn)化的思想真正貫徹到公司的具體工作中，使標(biāo)準(zhǔn)化成為公司生產(chǎn)經(jīng)營的運(yùn)行規(guī)則、提高效率和效益的重要保障。在各級(jí)質(zhì)量監(jiān)管部

1門的指導(dǎo)下，公司基本建立健全了公司的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、管理標(biāo)準(zhǔn)和工作標(biāo)準(zhǔn)，以及與標(biāo)準(zhǔn)體系評(píng)價(jià)與改進(jìn)相配套的公司標(biāo)準(zhǔn)化體系。

3、嚴(yán)格執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)生產(chǎn)過程控制（1）加強(qiáng)原輔材料的質(zhì)量控制

建立合格供方評(píng)價(jià)準(zhǔn)則，優(yōu)化原、輔材料的進(jìn)貨渠道，建立原輔料的檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)和方法，做好檢驗(yàn)記錄，確保原輔材料的購進(jìn)、驗(yàn)收符合生產(chǎn)對(duì)原輔料的質(zhì)量要求，把好原、輔材料進(jìn)廠檢驗(yàn)關(guān)。

（2）加強(qiáng)生產(chǎn)過程控制

進(jìn)一步完善生產(chǎn)過程檢查和巡檢制度，采取生產(chǎn)車間自查和質(zhì)檢員巡檢相結(jié)合的方式，對(duì)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)操作規(guī)程、工藝標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行情況和“6S”管理等進(jìn)行監(jiān)控、督導(dǎo)和考核，切實(shí)加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)生產(chǎn)質(zhì)量控制。明確規(guī)定生產(chǎn)車間和質(zhì)檢員檢查的頻次和抽樣比例。檢查結(jié)果現(xiàn)場(chǎng)反饋給責(zé)任人，發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題及時(shí)整改。對(duì)員工習(xí)慣性不規(guī)范操作進(jìn)行糾正，確保不合格品不流入下道工序。

（3）加強(qiáng)關(guān)鍵工序的質(zhì)量控制

關(guān)鍵工序質(zhì)量控制點(diǎn)是生產(chǎn)過程質(zhì)量控制的關(guān)鍵。根據(jù)生產(chǎn)工藝流程中對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量安全的影響程度，我們確定出產(chǎn)品生產(chǎn)流程的關(guān)鍵質(zhì)量控制點(diǎn)，明確控制的操作規(guī)程、主要工藝參數(shù)、技術(shù)要求和責(zé)任人，要求檢查員對(duì)關(guān)鍵工序控制點(diǎn)重點(diǎn)巡查，并做好每次巡檢記錄。

（4）嚴(yán)格產(chǎn)品出廠控制

嚴(yán)格產(chǎn)品出廠檢驗(yàn)，對(duì)擬出庫產(chǎn)品進(jìn)行出廠前檢驗(yàn)，保證產(chǎn)品出廠合格率達(dá)100%，嚴(yán)把產(chǎn)品進(jìn)入市場(chǎng)的最后一道關(guān)口。

4、加強(qiáng)工作環(huán)境控制，強(qiáng)化“6S”管理

為創(chuàng)造良好的工作環(huán)境，公司從加強(qiáng)“6S”管理入手，完善考核制度，由綜合辦牽頭組織生產(chǎn)部、營銷部等部門對(duì)“6S”管理每月組織一次全面檢查，對(duì)重點(diǎn)部位組織不定期抽查，確保生產(chǎn)車間和辦公場(chǎng)所清潔安全、作業(yè)場(chǎng)地布局合理、生產(chǎn)設(shè)備保養(yǎng)良好、物流暢通。通過制度上墻，作業(yè)指導(dǎo)書、操作規(guī)程的落實(shí)，員工的安全和衛(wèi)生意識(shí)得到了提高，逐漸形成了良好的“素養(yǎng)”。加強(qiáng)標(biāo)識(shí)的符合性管理，對(duì)原料、輔料、過程產(chǎn)品、產(chǎn)成品的堆放區(qū)域進(jìn)行劃定，明確標(biāo)識(shí)。對(duì)辦公室工作環(huán)境進(jìn)行規(guī)范，按照標(biāo)準(zhǔn)配置辦公用品，實(shí)現(xiàn)桌面定點(diǎn)放置，方便存取，促進(jìn)效率的提高和環(huán)境的改善。生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)和辦公環(huán)境的改善，為進(jìn)一步提高工作質(zhì)量和產(chǎn)品質(zhì)量提供了保障。

5、加強(qiáng)設(shè)備管理，確保設(shè)備處于良好工作狀態(tài)

完善設(shè)備管理制度，加強(qiáng)設(shè)備管理、計(jì)劃檢修和日常保養(yǎng)，確保設(shè)備

2處于良好狀態(tài)。對(duì)鍋爐等特種設(shè)備建立運(yùn)行、維修記錄和管理臺(tái)帳，按計(jì)劃進(jìn)行檢修和維護(hù)。加強(qiáng)計(jì)量檢測(cè)設(shè)備管理，建立計(jì)量器具臺(tái)賬、檢定、工作記錄等，按規(guī)定檢定校準(zhǔn)，確保處于良好的工作狀態(tài)。

三、質(zhì)量提升，成效明顯

質(zhì)量提升工作開展以來，公司員工的質(zhì)量意識(shí)明顯提高，執(zhí)行工藝標(biāo)準(zhǔn)和操作規(guī)程的自覺性明顯增強(qiáng)，產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定提升，活動(dòng)取得了階段性的成果。

1、員工質(zhì)量意識(shí)明顯增強(qiáng)

質(zhì)量提升工作開展以來，公司對(duì)管理制度、操作規(guī)程進(jìn)行了完善并制作上墻，形成了比較完善的文件體系。對(duì)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行了多次的評(píng)判、整改，制作上墻質(zhì)量、安全宣傳標(biāo)語21條，展板8個(gè)、墻畫29個(gè)，舉辦了全體員工參加的食品安全法及相關(guān)法規(guī)的培訓(xùn)班，開展了員工技術(shù)業(yè)務(wù)培訓(xùn)。通過各項(xiàng)制度的完善和宣傳培訓(xùn)工作的開展，公司生產(chǎn)和工作紀(jì)律進(jìn)一步加強(qiáng)，工作環(huán)境進(jìn)一步改善，員工的質(zhì)量意識(shí)顯著提高。

2、產(chǎn)品質(zhì)量明顯提高

質(zhì)量提升工作開展以來，各環(huán)節(jié)嚴(yán)格執(zhí)行作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和崗位操作規(guī)程，加強(qiáng)生產(chǎn)過程的控制，產(chǎn)品質(zhì)量明顯提高，產(chǎn)品出廠檢驗(yàn)合格率達(dá)到了100%，顧客滿意度指數(shù)提高了2%，產(chǎn)品質(zhì)量投訴為零。

3、質(zhì)量效益明顯提升

質(zhì)量提升讓公司效益明顯增加，成品菜油出油率由35%提高到了36%，產(chǎn)品銷售收入達(dá)到8100萬元，比去年提高了10%，利稅增加了5。2%，質(zhì)量提升為公司帶來了實(shí)實(shí)在在的效益。

總之，質(zhì)量提升工作給我們公司帶來了質(zhì)量管理的新思維和新方法，員工對(duì)質(zhì)量工作的意義有了正確的認(rèn)識(shí)，公司經(jīng)濟(jì)效益不斷增長，為公司今后發(fā)展奠定了良好基礎(chǔ)。在今后的工作中，公司將進(jìn)一步鞏固質(zhì)量提升工作成果，繼續(xù)深入開展質(zhì)量提升工作，堅(jiān)定不移地走“以質(zhì)取勝、質(zhì)量興企”之路，生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，做響名牌產(chǎn)品，服務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。

謝謝大家。