代表年度工作總結(jié)

代表年度工作總結(jié)14篇。

忙忙碌碌的時間告一段落，這一階段的工作就這樣過去了，做好本階段的工作總結(jié)是非常重要的。主體是總結(jié)的核心部分，其內(nèi)容包括做法和體會，成績和問題，經(jīng)驗和教訓(xùn)等。那么我們在寫總結(jié)時可以從哪方面著手呢？為此，你可能需要看看“代表年度工作總結(jié)14篇”，有需要的朋友就來看看吧！

代表年度工作總結(jié)(篇1)

尊敬的廣大選民：

我叫xxx，現(xiàn)任中共xx縣xx社區(qū)總支書記、主任，xx市第x屆人大代表，xx縣政協(xié)x、x屆委員?，F(xiàn)將我當(dāng)選為市人大代表兩年來的思想和工作向廣大選民述職如下：

當(dāng)學(xué)習(xí)型代表，努力提高履行職責(zé)的能力

20xx年3月我榮幸地當(dāng)選為市二屆人大代表，我深知，作為人大代表，就要對人民負責(zé)，要做到真心實意為人民做好事、辦實事，就需要有較強的履職能力和水平。于是，我訂閱了《人民日報》、《福建日報》、《閩東日報》、《人民法院報》、等多種報刊，堅持讀書讀報，精研細讀了黨和國家的方針政策，大量翻閱了《憲法》、《組織法》、《代表法》。特別是涉及有關(guān)如何當(dāng)好人大代表的文章。勤奮學(xué)習(xí)使我吸收了許多新的知識、新的觀念，既提高了理論水平，又加深了我對黨和政府各項方針政策的了解。明確了人大代表的職責(zé)、要求和任務(wù)，使自己政治敏銳性明顯提高，分析處理問題的方法明顯增多，決策決斷能力明顯增強。

“書山有路勤為徑，學(xué)海無涯苦作舟”。每當(dāng)讀完一本書，看完一張報，總有一種新的收獲。我撰寫的《看個“外臺帳”借把“回馬槍”》，《早晨的太陽為何“變黑”》、《“早晨的太陽”負擔(dān)有多重》等500多篇調(diào)研、評論、通訊文章分別被人民法院報、福建日報、福建法制報、寧德晚報、寧德通訊、閩東日報等報刊采用。

當(dāng)民意型代表，在熱點難點問題上傾心獻策

人大代表，既是一種政治榮譽，更是一個代言的重要通道；既是法律賦予的權(quán)力，更是人民賦予的責(zé)任。要做到從選民中來，到選民中去，充分體察民情，了解民意，反映人民的意見和要求。在履職過種中，我積極參加人大組織的調(diào)研、視察活動，在調(diào)研中，努力拓寬視野，針對當(dāng)前群眾關(guān)注的難點、熱點問題，提出建議、意見。

在市二屆人大一次會議期間，我提出的《關(guān)于將城鎮(zhèn)居民列入新型合作醫(yī)療保險范圍的建議》、《加強農(nóng)村文化建設(shè)，豐富農(nóng)民業(yè)余生活》、《關(guān)注農(nóng)村“留守兒童”健康成長的建議》、《關(guān)于將xx縣城區(qū)調(diào)水工程例入市財政預(yù)算補助的建議》、《城鎮(zhèn)居民也應(yīng)享受新型城市合作醫(yī)療》、《關(guān)于選拔大學(xué)生到農(nóng)村（社區(qū)）任職的建議》等建議案8件。

抓住與群眾關(guān)系最大，群眾最關(guān)心的新問題。20xx年3月，在市二屆人大三次會議期間，我向大會提交“關(guān)于按寧德市人大常委會《關(guān)于加強城市社區(qū)建設(shè)的決定》進一步落實社區(qū)建設(shè)有關(guān)保障的建議”、《關(guān)于加強發(fā)揮人民陪審員作用的建議》《加強蕉城八都至洪口公路沿線亂濫建墳?zāi)骨謇怼贰ⅰ蛾P(guān)于挖掘與保護甘國寶文化促進寧臺文化交流的建議》、《關(guān)于開展旅游資源調(diào)查，制定全市旅游規(guī)劃的建議》、《關(guān)于加強全市機關(guān)效能建設(shè)的有關(guān)建議》、《關(guān)于寧屏二級路蕉城段養(yǎng)護問題的調(diào)查報告》、《關(guān)于解決庫區(qū)移民社會保障制度的幾點建議》等18件議案、建議。其中《關(guān)于加強城市社區(qū)建設(shè)的決定》進一步落實社區(qū)建設(shè)有關(guān)保障的建議”、《關(guān)于加強發(fā)揮人民陪審員作用的建議》《加強蕉城八都至洪口公路沿線亂濫建墳?zāi)骨謇怼?、《關(guān)于盡快解決寧屏二級路蕉城段養(yǎng)護問題的建議》等4件建議被市人大常委會列為督辦件。

我撰寫提請寧德市人大常委會做出“加快閩東旅游區(qū)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的議案”，該議案提出對我市旅游業(yè)存在某些認識上的不足，如有效經(jīng)營城市、帶動旅游發(fā)展等。經(jīng)營城市，即樹立城市的整體形象，高標(biāo)準(zhǔn)規(guī)劃，現(xiàn)代化管理，科學(xué)性開發(fā)，高效率經(jīng)營，實現(xiàn)城市經(jīng)濟、社會、環(huán)境、生態(tài)效益的協(xié)調(diào)發(fā)展。只有用旅游業(yè)“包裝”城市的“內(nèi)質(zhì)”，增強城市的文化品位和內(nèi)涵，才能達到人類與自然活動的完美統(tǒng)一。指出了盡管我市旅游資源豐富，但是景區(qū)景點較為分散，景點規(guī)模相對較小，產(chǎn)品類型無特色。一方面，我市旅游景點功能類型比較單一，多為純觀光型旅游景點，景點主要靠門票收入維持發(fā)展，旅游綜合經(jīng)濟效益沒有得到體現(xiàn)；另一方面，旅游產(chǎn)業(yè)鏈還存在薄弱環(huán)節(jié)，“食、住、行、游、購、娛”六大要素中，購和娛一直是我市的薄弱環(huán)節(jié)。至今尚未得到有效的開發(fā)，沒有形成規(guī)模效益。于是，我于20xx年10至11月，對閩東旅游發(fā)展作了深入調(diào)查，從完善城市建設(shè)規(guī)劃，健全旅游觀光功能、開展旅游資源的調(diào)查，制定全市旅游規(guī)劃、整合資源，促進旅游事業(yè)快速健康發(fā)展、創(chuàng)新機制，打造一批富有特色的旅游精品、突出內(nèi)涵，發(fā)揮“文化娛樂”的作用、加強各行業(yè)配合，構(gòu)建"大旅游"格局、加強宣傳力度，提高閩東旅游點形象、推進精神文明建設(shè)，構(gòu)建和諧旅游氛圍等八個方面提出50條論點依據(jù)提

出議案，該議案是本次大會上被列為大會審議通過并提交常委會做出決定的兩件議案之一。

當(dāng)調(diào)解型代表，在化解矛盾維護穩(wěn)定中發(fā)揮作用

化解矛盾，維護穩(wěn)定，構(gòu)建和諧，做到發(fā)現(xiàn)問題及時解決是人大代表密切與人民群眾關(guān)系的根本途徑。20xx年9月13日，佳洋社區(qū)佳垅環(huán)島路段一名學(xué)騎自行車的11歲男孩張某被xx縣屏寧二級路工程車撞倒當(dāng)場死亡。事發(fā)后，死者親屬扣押工程鏟車1輛，80多人集結(jié)城關(guān)派出所要求盡快解決賠償問題，這起事故如得不到滿意賠償就可能引發(fā)更大的矛盾沖突。我得知情況后，及時主動介入調(diào)處這起群體性糾紛，以人大代表和人民陪審員的身份做雙方當(dāng)事人的思想工作，從事發(fā)后的第二天上午8點到當(dāng)天晚上9點，經(jīng)過耐心的法律宣傳和動之以情、曉之以理，使該事故最終以屏寧二級路工程方賠償死者家屬26.8萬元達成和解協(xié)議。

造福工程搬遷戶張某要求在縣城補償一塊宅基地建房沒有得到解決，他多次到省、市上訪，成了影響社會和諧的一個老問題。于是，我多次向縣領(lǐng)導(dǎo)反映，并提出解決張某宅基地的方案得到縣領(lǐng)導(dǎo)的支持，張某于20xx年12月拿到1塊61平方米的宅基地。如今，他積極參與社區(qū)的矛盾調(diào)解工作，成了社區(qū)化解矛盾的好幫手。兩年來，我參與成功調(diào)處交通事故和工程事故人身損害賠償案件6起，調(diào)解家庭矛盾和鄰里糾紛230起，做到了“小矛盾不出小區(qū)，大矛盾不出社區(qū)”，對維護社會安定穩(wěn)定發(fā)揮了重要的作用，有效維護了社會的安定穩(wěn)定。

當(dāng)創(chuàng)業(yè)型代表，為社區(qū)的發(fā)展傾心奉獻

人大代表，肩負人民的重托，理應(yīng)為社會的發(fā)展盡心盡責(zé)。我所在的佳洋社區(qū)無址辦公，面對社區(qū)“零集體收入”、“零集體財產(chǎn)”“零基礎(chǔ)設(shè)施”、“零駐區(qū)單位”的'艱難狀況，白手起家，一切工作從“零”開始。幾年來，我把自已的心血傾注到了社區(qū)，努力把辦實事、做好事作為履行代表職務(wù)的出發(fā)點和歸宿。

為解決社區(qū)無址辦公問題，我30多次上省、市爭取資金，走遍全縣40多個單位。我以奉獻、敬業(yè)、辛勞、誠實感動了省、市、縣許許多多的領(lǐng)導(dǎo)，先后有省發(fā)改委、省民政廳、省財政廳、省老區(qū)辦，寧德市委、市政府，xx縣委、人大、政府、政協(xié)等領(lǐng)導(dǎo)親自幫助解決資金困難，共有16位省、市、縣領(lǐng)導(dǎo)和30多個單位支持佳洋社區(qū)建設(shè)資金累計達80多萬。20xx年1月30日，建筑面積900平方米的社區(qū)綜合大樓落成。佳洋社區(qū)辦公樓成為全市98個城市社區(qū)中目前占地面積和建筑面積最大的辦公樓之一。

佳洋社區(qū)屬新開發(fā)，居民自購?fù)恋亟ǚ康纳鐓^(qū)，基礎(chǔ)設(shè)施十分滯后，轄區(qū)30多條弄巷是凹凸不平的沙土路。20xx年，我組織黨員積極帶頭，發(fā)動居民自籌資金近30萬元，向上級有關(guān)部門爭取資金近30萬元，完成社區(qū)內(nèi)16條總長1310.3米，總面積7604.4平方米的弄巷水泥路建設(shè)。

為了解決社區(qū)4個村80多條弄巷路燈照明，幾年來，我發(fā)動居民集資近4萬元，向有關(guān)部門爭取資金支持近12萬元，完成了82條弄巷148盞路燈設(shè)架，受益居民達1500多戶。

當(dāng)服務(wù)型代表，幫助弱勢群體脫貧致富

群眾情緒是第一信號，群眾利益無小事。幾年前，以香菇為主的食用菌產(chǎn)業(yè)在xx得到迅猛發(fā)展，但造成的是，闊葉林被大面積砍伐，木生菌產(chǎn)業(yè)發(fā)展與全縣生態(tài)環(huán)境保護之間的矛盾日益突顯。xx縣加大了對闊葉林的保護，靠種植香菇等木生菌致富成為了歷史。面對200多戶來自農(nóng)村從事香菇生產(chǎn)的菇農(nóng)，他們的生產(chǎn)生活出路問題成為急需解決的難題，解決調(diào)整食用菌結(jié)構(gòu)調(diào)整成為當(dāng)務(wù)之急的工作。

為了盡快幫助菇農(nóng)從長期種植木生菌中解放出來，鼓勵并引導(dǎo)他們轉(zhuǎn)向種植非木生菌，我前往到古田銀耳生產(chǎn)基地，對銀耳生長的氣候條件、栽培技術(shù)、原料供應(yīng)等進行考察。我走進田間地頭，向菇農(nóng)們介紹古田等地種植銀耳的成功經(jīng)驗，xx城區(qū)氣候適宜種植銀耳，具有周期短、銷量大、效益好。針對銀耳相對于其它食用菌類種植技術(shù)要求高、管理難度大，菇農(nóng)存在著“銀耳雖好栽培難”的畏懼心理，我?guī)ьI(lǐng)20名菇農(nóng)前往甘棠南山參觀，讓菇農(nóng)現(xiàn)場學(xué)習(xí)栽培技術(shù)，使菇農(nóng)消除了“銀耳栽培難”的疑慮。我聘請了縣食用菌技術(shù)人員舉辦了2場銀耳栽培技術(shù)培訓(xùn)班。20xx年佳洋社區(qū)種植銀耳的菇農(nóng)發(fā)展到220戶，種植銀耳800萬袋，銀耳成了他們在縣城立穩(wěn)腳跟的致富項目。

兩年來的履職，我深深體會到，作為人大代表，要把群眾的利益銘刻在心坎上，書寫在行動中，只有這樣，才能無愧于我們的黨！無愧于我們的人民。

代表年度工作總結(jié)(篇2)

客戶代表年終工作總結(jié)

作為一個客戶代表，我非常榮幸能夠在過去一年里與各位客戶保持緊密合作，為他們提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。通過與客戶的溝通和協(xié)作，我改善了自己的溝通能力和問題解決能力，取得了一定的成績。在這篇年終工作總結(jié)中，我將詳細介紹我在過去一年中的工作成果、遇到的挑戰(zhàn)及解決方案以及對未來的展望。

一、工作成果

1. 提高客戶滿意度：通過耐心傾聽和及時解決客戶的問題，我成功提高了大部分客戶的滿意度。我積極尋找客戶需求，努力為其提供個性化的解決方案，從而提升了客戶忠誠度。

2. 完成銷售目標(biāo)：我通過深入了解產(chǎn)品知識和市場需求，與客戶建立了良好的合作關(guān)系。我不僅實現(xiàn)了自己的銷售目標(biāo)，還協(xié)助團隊實現(xiàn)了整體銷售目標(biāo)。同時，我積極參與促銷活動，為公司帶來了更多的業(yè)務(wù)機會。

3. 建立新客戶關(guān)系：我通過網(wǎng)絡(luò)營銷、線下拜訪等方式積極尋找潛在客戶，并成功地建立了一批新的客戶關(guān)系。我運用市場調(diào)研技巧，準(zhǔn)確定位目標(biāo)客戶，為公司帶來了新的業(yè)務(wù)增長。

4. 與團隊合作：我與同事密切合作，學(xué)習(xí)借鑒他們的優(yōu)點，同時與他們分享自己的經(jīng)驗和知識。我們相互之間提供幫助和支持，共同為客戶提供最好的服務(wù)。

二、遇到的挑戰(zhàn)及解決方案

1. 溝通障礙：在與國外客戶合作時，由于語言和文化差異，我遇到了溝通障礙的問題。為了解決這個問題，我通過學(xué)習(xí)外語和跨文化交流技巧，提高了自己的溝通能力。我還積極借助翻譯工具和咨詢同事，確保與客戶之間的信息傳遞準(zhǔn)確無誤。

2. 高壓工作：客戶代表的工作需要面對壓力大和工作量大的情況。為了應(yīng)對這個問題，我更加注重時間管理，合理安排工作計劃。我還通過參加培訓(xùn)和閱讀相關(guān)書籍來提升自己的工作效率和應(yīng)對壓力的能力。

3. 技能提升：隨著市場競爭的加劇，客戶代表需要不斷提升自己的技能。通過參加各種培訓(xùn)課程和行業(yè)會議，我不斷學(xué)習(xí)和更新產(chǎn)品知識和銷售技巧，以適應(yīng)市場的變化。

三、對未來的展望

1. 持續(xù)提高：我將繼續(xù)加強技能培訓(xùn)，不斷提升自己的專業(yè)水平。我計劃參加更多的行業(yè)研討會和培訓(xùn)課程，與同行交流學(xué)習(xí)，并將所學(xué)應(yīng)用到實際工作中，為客戶提供更好的服務(wù)。

2. 增加客戶群體：我將進一步擴大自己的客戶群體，積極尋找潛在客戶并與其建立良好的合作關(guān)系。我將利用市場分析和市場調(diào)研的方法，找到新的商機，為公司帶來更多的業(yè)務(wù)增長。

3. 加強團隊合作：作為一個團隊成員，我將繼續(xù)與同事緊密合作，共同努力實現(xiàn)團隊目標(biāo)。我將積極分享經(jīng)驗和資源，互相支持和幫助，提高團隊的整體戰(zhàn)斗力。

總而言之，過去一年里，我作為一名客戶代表取得了一定的成績，并且積極應(yīng)對了各種挑戰(zhàn)。在未來，我將不斷提升自己的專業(yè)能力和團隊合作精神，為客戶提供更好的服務(wù)，同時為公司的發(fā)展做出更大的貢獻。我相信，在全體同事的共同努力下，我們將創(chuàng)造更加輝煌的明天。

代表年度工作總結(jié)(篇3)

我叫*，男，現(xiàn)年57歲，中國共產(chǎn)黨員，大專學(xué)歷，現(xiàn)任*鎮(zhèn)教育支部支書。*年被*鎮(zhèn)直選區(qū)選民選舉為*市第xx屆人民代表。任市人大代表幾年來，我恪盡職守，辛勤工作，為選民

為教育作了我應(yīng)該做的工作，下面就我任職幾年來的情況作如下匯報，歡迎選民給予評議、監(jiān)督，歡迎各位批評指正。

一、盡職盡責(zé)，積極工作。

人民代表大會制度是我國的一項根本政治制度，是人民當(dāng)家作主的權(quán)利。人民代表來自人民，代表人民。作為一個人民代表，不僅是一個職務(wù)，更重要的是一項責(zé)任。我作為*市第xx屆人大代表，認為代表不僅是本身的驕傲，更重要的是選民的信任。我自當(dāng)選之日起就認定要為本選區(qū)的選民負責(zé)。因此，任職幾年來，我兢兢業(yè)業(yè)，積極工作，牢記選民的重托，盡力聽取群眾呼聲，盡力為群眾服務(wù)。

針對近年來由于布局調(diào)整而出現(xiàn)的空閑教學(xué)設(shè)施，為了有效合理利用教學(xué)資源，我就提出了建議，使空閑的教學(xué)設(shè)施發(fā)揮了作用;針對永安路的維修滯后，我就提出了“文明樣板路不文明”的批評意見，促進永安路的維修養(yǎng)護工作;我還針對*市城市建設(shè)管理局的“一法四條例”的貫徹執(zhí)行情況，重點走訪了鎮(zhèn)二中、一中、*小學(xué)、*小學(xué)的建筑工地，聽取了學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、教師的意見，了解了*市城市建設(shè)管理局對工程的招標(biāo)情況，工程監(jiān)督、檢察情況及管理工作人員的執(zhí)法情況。給*市城市建設(shè)管理局的“一法四條例”的貫徹執(zhí)行情況，提出了恰如其分的評議意見;對市9路公交車的站點設(shè)置及行駛路線和其他代表一道提出了合理的議案……積極參加鎮(zhèn)人大主席團組織的視察及評議活動，為*鎮(zhèn)的發(fā)展提出批評意見及建議。

二、積極活動，努力參與。

“五個一”活動是*市人大代表的一項重要活動，也是*市人大代表的一項重要職責(zé)。

1、深入群眾，反映民意。

為了合理有效利用教學(xué)資源，我市近幾年來進行了中小學(xué)校的重新調(diào)整部署，布局的重新調(diào)整，出現(xiàn)了一些空閑校舍及教學(xué)用具。如何合理地利用這些空閑的校舍及教學(xué)用具，是學(xué)校、村、鄉(xiāng)鎮(zhèn)面臨的一個難題。如解決不當(dāng)會引起群眾的誤會，產(chǎn)生不必要的矛盾。針對這些情況，我在*市xx屆三次會議就提出建議，要求市政府出臺解決散閑校舍的意見。會議結(jié)束后，市政府很快給予答復(fù)，并提出了合理利用空閑校舍及教學(xué)用具的具體意見。我鎮(zhèn)根據(jù)市政府的意見妥善解決了我鎮(zhèn)空閑的校舍及教學(xué)用具，沒有出現(xiàn)大問題，沒有引起什么矛盾。

2、踏實工作，爭創(chuàng)佳績。

我是一名教育工作者，為了提高我鎮(zhèn)教育教學(xué)的質(zhì)量，為社會培養(yǎng)更多的有用人才，我全面貫徹黨的教育方針，認真開展組織師德教育活動，促進教師敬業(yè)愛崗，為人師表;根據(jù)學(xué)生特點組織開展豐富多彩的德育活動，組織開展革命傳統(tǒng)教育、法制教育、“兩爭兩創(chuàng)”活動，促進了學(xué)校形成良好的校風(fēng)、教風(fēng)、學(xué)風(fēng);深入學(xué)校，開展評教評學(xué)，組織實施課堂達標(biāo)教改活動，組織開展教研、教改活動。由于我鎮(zhèn)各學(xué)校的共同努力，我鎮(zhèn)的教育教學(xué)質(zhì)量穩(wěn)中有升，今年中招成績又創(chuàng)新高。

3、幫貧助困，為民辦事。

我是一名共產(chǎn)黨員，就應(yīng)該牢記黨的宗旨，全心全意為人民服務(wù)，就應(yīng)該經(jīng)常關(guān)心群眾的疾苦。我經(jīng)常深入學(xué)校，深入選區(qū)，為群眾，為選民解決實際的困難。一年來我曾和鎮(zhèn)教研中心的同志一道慰問、看望了12個貧困教師，為他們送去了慰問品和補助金;還到4個病逝的老教師家中進行慰問;還多次到家庭或醫(yī)院看望病號教師;*年還分別二次捐資助困(一次40元，一次60元)。

4、化解矛盾，促進穩(wěn)定。

作為一個市人大代表，我為了創(chuàng)建和諧的教育環(huán)境，努力工作，不怕苦，不怕煩，不斷化解矛盾，解決突出問題。今年九月底，我鎮(zhèn)一中的*老師在學(xué)校突然病逝，在安葬問題上，家屬與學(xué)校產(chǎn)生了矛盾，家屬認為教師在工作崗位上死亡，學(xué)校補助的太少，還揚言要把骨灰盒放到學(xué)校……為了化解這個矛盾，我與鎮(zhèn)教研中心的負責(zé)人，鎮(zhèn)里負責(zé)教育的副鎮(zhèn)長，一道苦口婆心耐心做家屬的工作，上午談不成，下午接著談，下午解決不了，晚上繼續(xù)談，一直到午夜兩點多。在這十幾個鐘頭中，我們幾個聽著刺耳的話語，聽著不時的叫罵聲，不起高腔，頂住怨言，終于說服了家屬，適當(dāng)?shù)靥岣吡搜a助費，妥善地解決了矛盾，避免了矛盾的惡化。*老師終于順利安葬。為學(xué)校為教育的穩(wěn)定作出了我應(yīng)該作的工作。

5、走訪群眾，了解問題。

人大代表是人民的代表，我為了更好地體察民情，經(jīng)常深入家庭，深入學(xué)校，了解情況，解決問題。在第一季度里我到鎮(zhèn)二中，鎮(zhèn)中心小學(xué)，著重了解學(xué)校的管理及學(xué)生的安全教育工作，幫助他們學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)嚴格學(xué)校管理工作及學(xué)生的安全防護工作。第二季度深入到*小學(xué)，*小學(xué)幫助學(xué)校爭創(chuàng)文明學(xué)校，還到退休教師*老師家中了解、解決退休教師的老有所養(yǎng)、老有所樂的問題。第三季度我深入到鎮(zhèn)一中，參加學(xué)校的家教活動，了解學(xué)校、家長學(xué)校開辦的情況。第四季度走訪了*小學(xué)、*小學(xué)和鎮(zhèn)四中，了解了學(xué)生的身體狀況及學(xué)業(yè)負擔(dān)情況，和校長探討了如何提高教育教學(xué)的質(zhì)量問題。

三、努力學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)。

我認為作為一個市人大代表，要想履行好職責(zé)，就必須努力學(xué)習(xí)法律法規(guī)，學(xué)習(xí)理論，學(xué)習(xí)政策，提高本身的素質(zhì)。幾年來，我不斷地抽出時間，從事法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，曾學(xué)習(xí)過《憲法》、《選舉法》、《未成年人保護法》……還認真學(xué)習(xí)黨及國家的方針、政策，尤其深入學(xué)習(xí)“*”重要理論。通過不斷地學(xué)習(xí)，提高了依法辦事的自覺性，提高了思想覺悟，使自己的言行合理合法，避免違法違紀(jì)的行為發(fā)生。

任職幾年來我積極工作，作了一些有益的事情，但由于本身的素質(zhì)不高，能力有限，在工作上還存在著許多缺點和不足。通過這次述職，我決心以過去的成績?yōu)榻?jīng)驗，以過去的不足為借鑒，與時俱進，開拓創(chuàng)新，爭取作一名合格的優(yōu)秀的市人大代表，為*市的發(fā)展作出自己的貢獻。

述職人：

20xx年xx月xx日

代表年度工作總結(jié)(篇4)

20__年我榮幸的當(dāng)選長寧區(qū)第__屆人大代表，任職以來，我感到肩膀上重了，無數(shù)雙信任和企盼的目光盯住我，人大代表的使命，讓我無時無刻提醒自己要為群眾講實話，作實事。4年來，在集團黨委和區(qū)人大常委會領(lǐng)導(dǎo)下，我自覺履行人大代表的權(quán)力和義務(wù)。在做好本職工作同時，積極參政議政，發(fā)揮國有企業(yè)代表的作用，現(xiàn)在將我履行代表職責(zé)作如下述職：

加強自身學(xué)習(xí)，提高履職能力

一是積極參加區(qū)人大常委會組織的代表培訓(xùn)學(xué)習(xí)，著重對《憲法》、《人大代表知識問答》、《代表法》、區(qū)人大的各項決議決定學(xué)習(xí)，提高自己思想政治素質(zhì)和依法履責(zé)能力。二是學(xué)習(xí)代表履行職責(zé)的工作方法和技巧，通過人大常委會、天山街道組組織的各項代表活動，增強了我的代表意識，提高履職能力，熟悉履職程序。增強了全局意識，圍繞工作中出現(xiàn)的新情況、新問題，深入進行思考，積極探索新的思路和辦法。三是堅持理論聯(lián)系實際，牢固樹立群眾觀念和責(zé)任意識，一切從人民的利益出發(fā)，深入群眾，體察民情，傾聽、了解和反映選民的意見和呼聲，保證群眾意見得到充分表達。

克盡職守，切實履行代表職責(zé)。

作為一名人大代表，最根本的職責(zé)就是為群眾行使代表權(quán)力，我深深體會到，當(dāng)代表就是要履責(zé)，把充分把選區(qū)的群眾意見反映上去，這四年來，我針對國有企業(yè)改制改革寫了《關(guān)于“加快推進國有企業(yè)戰(zhàn)略調(diào)整”工作的幾點建議》、針對馬路野蠻施工寫了《關(guān)于加強建筑施工中占用人行道管理建議》、針對長寧文明城區(qū)建設(shè)寫了《關(guān)于馬路綠化隔離帶、人行道綠化帶清潔管理的建議》、針對文明城區(qū)復(fù)查寫了《關(guān)于清潔長寧的幾點建議》等建議，都得到了采納。

參加每年二次下基層與居民面對面聽意見活動，為居民反映了小區(qū)亂拉電線、無證經(jīng)營小吃擾民、小區(qū)臟亂差等問題。參加人代會前的視察活動，看代表建議后的整改面貌。我始終認為，在人代會上真實地反映人民群眾的愿望，為人民群眾代言，是體現(xiàn)我人生價值的一個難得的機遇。

收獲與體會

在依法履職中，我深切地體會到:人大代表既要敢于為人民群眾說話，又要善于為政府和社會的長遠發(fā)展建言獻策。無論是參加人代會、視察活動、還是專項調(diào)研、小組活動、都是依法履行代表職務(wù)。要當(dāng)好人大代表，第一要責(zé)任到位，要有責(zé)任與義務(wù)，才有動力和主動性去認真履職，完成自己應(yīng)負的職責(zé)。第二要安排到位，少一些被動，多一些主動，科學(xué)安排，擠出時間和精力去履職，參加代表活動。第三要尺度到位，人大代表在人民代表大會上提出議案、建議、意見和批評，在聽取和審議“一府兩院”工作報告時作審議發(fā)言，在參加執(zhí)法檢查和視察等工作中指出問題、提出意見，在開展監(jiān)督工作中對評議對象進行評議等等，這些都需要真實意思的表達。就要尺度到位，在講究方式，做到敢于說話，多說實話、真話，不說套話、空話，同時要真心實意，要讓人聽得進去，覺得言之有理、心悅誠服，才能促工作。

對自己一是加強學(xué)習(xí)，提高自身綜合素質(zhì)，關(guān)心國家大事，關(guān)注社會民生，增強責(zé)任感與使命感。只有不斷提高自身綜合素質(zhì)，才能較好地分析把握社會熱點、難點、焦點，緊扣發(fā)展大局，表民情、議大事、獻良策，更好地履職議政。二是深入實際，調(diào)查研究，掌握實情，善于總結(jié)。只有深入實際，傾聽群眾呼聲，才能掌握第一手的實情和數(shù)據(jù)，及時反映社情民意，做人民群眾的代言人，才能幫助政府多做改進工作，化解矛盾，促進社會安定穩(wěn)定的工作。在這個基礎(chǔ)上還要善于總結(jié)履職經(jīng)驗。

當(dāng)區(qū)人大代表這幾年，我做了自己應(yīng)盡職責(zé)的一些工作。在今后的履職當(dāng)中，我將不辜負群眾的重托，牢記自己肩負的職責(zé)，繼續(xù)依法履行好一個人大代表的固有職責(zé)。

代表年度工作總結(jié)(篇5)

鄉(xiāng)人大代表述職報告

我非常榮幸地于2006年當(dāng)選為鄉(xiāng)十四屆人大代表，幾年來我時刻不忘黨和人民群眾賦予的權(quán)利和義務(wù)，認真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策，反映人民群眾的意見和要求，協(xié)助鄉(xiāng)政府和村兩委推行工作，踐行“三個代表”重要思想，與時俱進，共走致富路，在上級政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，全體選民的支持下，也發(fā)揮了一點點作用。

一、認真學(xué)習(xí)，增強代表履行責(zé)任感。

作為一名人民代表，我肩負著選民的利益，代表著廣大人民群眾的意志。要勝任代表職務(wù)，就必須切實加強學(xué)習(xí)，不斷提高自身素質(zhì)，完善自我，為此我把學(xué)習(xí)黨和國家的方針政策、法律法規(guī)作為首要任務(wù)，用“三個代表”重要思想武裝頭腦，知道工作實踐，堅持理論聯(lián)系實際的學(xué)風(fēng)，把握方向，樹立大局意識、國家意識和代表意識，做到心里時刻想著選民的重托，把選民的利益放在第一位，努力當(dāng)好黨和政府聯(lián)系群眾的橋梁和紐帶，善于站在全局的高度分析問題，抵制賭博等社會不良風(fēng)氣。

二、積極參加代表小組活動

今年7月份，我參加了鄉(xiāng)政府及人大主席團組織的到白馬山聽取鄉(xiāng)政府領(lǐng)導(dǎo)作2009年上半年工作匯報及主席團各成員提出建議和批評活動。后到新路灣陣焦村二村參觀學(xué)習(xí)該村危舊房改造工作。通過焦村二村村兩委的介紹，該村危舊房改造的方式方法非常值得我村學(xué)習(xí)借鑒，下一步我將用該村的先進理念用于我村的改造項目、下山脫貧的安遷工作中去。8月份，我還作為代表小組的一員，在排前村聽

取了縣人大代表王東豪的述職報告，使我印象非常深刻。

三、聯(lián)系選民，向上級領(lǐng)導(dǎo)、政府提出意見、建議。

1、要求電力部門取消電價階梯；

2、好川至吳處水庫道路的拓寬及路面硬化；

3、暫時取消三仁生豬屠宰場的建議；

4、要求政府對于這次豬的高熱病給予補償，請政府部門給予解釋和答復(fù)；

四、創(chuàng)業(yè)、幫扶及支持公益事業(yè)

2008年底本人與村書記葉賢長、村主任葉仙祺等人一起創(chuàng)辦了好川竹筍專業(yè)合作社，申請了營業(yè)執(zhí)照和商標(biāo)，當(dāng)年就產(chǎn)生了效益，為今后做大做強本地竹產(chǎn)業(yè)打好基礎(chǔ)。四川汶川大地震后，我與村民一起向災(zāi)區(qū)人民獻愛心。去年本人出資澆筑水泥板兩塊，鋪設(shè)在梓里土名叫半山的路上，方便去山上的竹農(nóng)、茶農(nóng)的行路。

五、在以往的工作中我雖然取得了一定的成績，但我覺得離人大代表的要求還不夠，與其他代表還有一定的差距，我決心在今后的工作中繼續(xù)加強學(xué)習(xí)，不斷提高自身素質(zhì)，更好地發(fā)揮人大代表的作用，踐行“三個代表”，為民辦實事、辦好事，用實際行動來表示，帶領(lǐng)全村村民建設(shè)一個文明、和諧、富裕的新農(nóng)村！

三仁畬族鄉(xiāng)好川村

述職人：藍賢瑞

2009年8月9日

代表年度工作總結(jié)(篇6)

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位選民：

非常榮幸能夠成為我們地區(qū)小組第一個述職的代表，同時也非常感謝鎮(zhèn)人大給我們代表提供這樣交流和學(xué)習(xí)的機會。

我于xx年年元月18日在南坪鎮(zhèn)白鶴苑-回龍灣選區(qū)當(dāng)選為南岸區(qū)第xx屆區(qū)人民代表，此前我已經(jīng)連續(xù)多屆當(dāng)選為南岸區(qū)人大代表，當(dāng)選過重慶市人大代表和多屆南坪鎮(zhèn)人大代表。作為土生土長的老南坪人、老黨員，隨著城市的發(fā)展從村委會到社區(qū)居委會工作，不同的是工作層面和服務(wù)對象，相同的是責(zé)任感和內(nèi)心的熱情。此次能夠繼續(xù)得到廣大選民的支持和認可，我既感到十分榮幸，也深感責(zé)任重大，絲毫不敢有所懈怠。

在過去的一年多時間里，在各級領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)以及全體選民的大力支持下，依照人大代表的職責(zé)，切實開展了各項工作，下面我按照南岸區(qū)人事代表工委《關(guān)于開展區(qū)人大代表向選民述職活動的通知》的要求和南坪鎮(zhèn)地區(qū)人大代表小組的安排部署，把一年以來的代表履職情況向各位述職，如有不當(dāng)之處敬請批評指正。

一、提高認識，不斷學(xué)習(xí)

年過花甲再次被選民選舉出來為人民代表，我感到責(zé)任高于榮譽。我是從農(nóng)村出生的泥腿干部，小時候由于家境貧寒不能繼續(xù)自己的學(xué)業(yè)，以致深以為憾。工作后我一直對自己要求很高，從不會因為一些小的成就而志得意滿。盡管之前我克服困難完成了大專學(xué)業(yè)，但是我認為學(xué)習(xí)是沒有止境的，就像這個時代的發(fā)展一樣，永遠是向前的，修己身才能養(yǎng)其形。只有不斷提高自身素養(yǎng)，才能與時俱進，才能提高自己的履職水平，才能更好地為選民服務(wù)。

學(xué)習(xí)是個長期的過程，是不斷豐富和自我提升的過程，通過學(xué)習(xí)，增強了我的代表意識，提高了參與管理國家事務(wù)的履職能力;熟悉履職程序，明確了自己的權(quán)力和義務(wù);增強了參與管理國家事務(wù)的履職能力;增強全局意識，提高了編寫議案、意見和建議的能力和水平。深刻認識到人民代表作為人民選舉出來的各級人大組成人員，代表人民行使管理國家事務(wù)的權(quán)利。進一步發(fā)揮代表作用，是做好新形勢下人大工作的迫切需要，是堅持和完善人民代表大會制度的重要內(nèi)容，是提高黨的執(zhí)政能力的內(nèi)在要求。進一步發(fā)揮代表作用，要求代表忠實地代表廣大人民的根本利益，依照憲法和法律賦予本級人大的各項職權(quán)，積極參加行使國家權(quán)力。認真學(xué)習(xí)宣傳《憲法》、《代表法》，利用各種機會向廣大選民宣傳《憲法》是我國的根本大法，人民代表制度是我國的根本的政治制度，人大代表的性質(zhì)就是人民當(dāng)家作主的體現(xiàn)。密切聯(lián)系群眾，是代表履行職責(zé)的重要基礎(chǔ)。作為代表，就要從群眾中來，到群眾中去，牢固樹立群眾觀念和責(zé)任意識，一切從人民的利益出發(fā)，妥善處理本職與兼職的關(guān)系，深入群眾，體察民情，傾聽、了解和反映選民的意見和呼聲，保證選民的意志和利益通過國家機關(guān)得到充分表達和實現(xiàn)。我通過不斷認真學(xué)習(xí)，通過實踐來深刻理解《憲法》、《代表法》，學(xué)習(xí)使我感到自己心態(tài)變得更加年輕，讓人更易于接近和愿意接近，走到社區(qū)別人都認識我，都很親切地招呼我，學(xué)習(xí)讓我能夠更輕松地履行代表的職責(zé)，讓我樂在其中。

二、發(fā)揮代表作用，充分行使代表的權(quán)利

作為老代表，親眼目睹地區(qū)從農(nóng)村到城市的飛速發(fā)展，自己生活和工作的變化以及社會的變遷，我更加關(guān)注的是民生民愿。因此每一次代表大會我都會認真傾聽，把會議精神帶給廣大選民，讓廣大民眾感受政府的工作成績和各種惠民政策。我知道我每參加一次會議背后凝聚眾多選民群眾的重托和期望，使我非常珍惜每次參加大會和活動的機會，即使身體欠佳和工作繁忙，我都要堅持參加，生怕自己遺漏了有價值的東西，對不起自己的選民。

一年以來，我從未缺席第xx屆區(qū)人民代表大會一次、二次、三次會議，認真聽取和審議了《南岸區(qū)人民政府工作報告》、《財政預(yù)決算報告》等6個報告，積極發(fā)言。對選舉產(chǎn)生新xx屆區(qū)政府班子成員，我也是從整個南岸區(qū)發(fā)展的需要很慎重對待自己莊嚴的一票。在人大閉會期間也積極參加區(qū)人大組織的各項活動，從不缺席。

為在會議期間提出有意義的議案，我在會前做好充分準(zhǔn)備，廣泛聽取選民的意見和要求，并且就選民關(guān)心的重點、難點問題進行綜合篩選，積極擬好議案和建議，積極反映選民的呼聲。會議上自己提出了7條議案、建議，并協(xié)助鎮(zhèn)人大代表提出若干建議，具體如下：

1、解決農(nóng)轉(zhuǎn)非人員老有所養(yǎng)的問題。在xx年年初，向區(qū)有關(guān)職能部門提出了為解決農(nóng)轉(zhuǎn)非人員生活困難的建議，將儲蓄式養(yǎng)老保險轉(zhuǎn)為社保以提高農(nóng)轉(zhuǎn)非人員的收入水平，提高生活質(zhì)量。區(qū)社保局對此給予答復(fù)，他們不能制定相關(guān)政策，但是他們會向市有關(guān)職能部門反映。目前農(nóng)轉(zhuǎn)非人員養(yǎng)老保險政策已經(jīng)出臺，現(xiàn)在進行初步登記，相信會有一個圓滿的結(jié)果。

2、解決社區(qū)干部待遇偏低的問題。在了解到全區(qū)社區(qū)干部工資福利這一情況后，于xx年年初向區(qū)有關(guān)部門提出提高居委會干部工資及福利待遇問題，得到區(qū)政府和民政局比較滿意的答復(fù)，從xx年年起，全區(qū)社區(qū)干部提高了工資和福利，參加了醫(yī)保和失業(yè)保險等。

3、解決回龍灣公路衛(wèi)生無人清掃問題。多年來回龍灣社區(qū)由于處于兩區(qū)交叉地帶十字路口及四南小學(xué)至喜百年酒店路段環(huán)境衛(wèi)生很差，長期無任何單位負責(zé)清掃和管理，附近群眾意見很大。此意見上呈后通過政府協(xié)調(diào)由四通公司負責(zé)派人清掃。群眾及四南小學(xué)師生對此十分滿意。

4、關(guān)于恢復(fù)原川江飯店(現(xiàn)回龍商務(wù)大廈)人行橫道線問題。原川江飯店(現(xiàn)回龍商務(wù)大廈)在學(xué)府大道改造前有人行橫道，能夠解決附近居民、飯店顧客以及四南小學(xué)師生安全通行。學(xué)府大道改造后不知什么原因就封閉了此人行橫道。由于四公里地下通道和110中學(xué)前的紅綠燈距離此處均有好幾百米，四南小學(xué)校1000多生、超市顧客、附近上萬的居民群眾出行十分不方便，不僅人車混流，而且由于橫穿公路還造成很多危險。建議交通部門綜合考慮此處行人便利，從關(guān)愛群眾生命安全出發(fā)，恢復(fù)人行橫道線或修建地下通道或天橋。今年初，人行橫道線和紅綠燈均已經(jīng)投入正常使用。

5、關(guān)于回龍灣農(nóng)貿(mào)市場長期未開業(yè)居民買菜難問題。回龍灣農(nóng)貿(mào)市場建成多年來一直未開門營業(yè)，周邊上萬居民買菜難?，F(xiàn)有一些商販自發(fā)在人行道上占道經(jīng)營，價格高影響交通和環(huán)境，群眾意見大，望區(qū)政府有關(guān)部門予以解決。

6、關(guān)于回龍路、青龍路交通混亂、人車混行的問題。回龍路、青龍路公路已修建多年，一直沒有劃定車行道線，沒有劃人行道線，更沒有安裝紅綠燈，加之公交始發(fā)站設(shè)立在回龍路和青龍路，長期人車混行，極不安全。

7、關(guān)于建議回龍路、青龍路修建公廁事宜?，F(xiàn)回龍灣社區(qū)發(fā)展極快，現(xiàn)有住戶1萬多戶，從回龍路到青龍路近1平方公里范圍內(nèi)沒有一個公廁。為解決該地區(qū)居民及行人如廁難的問題，建議在回龍路和青龍路各修建一個公廁，解決群眾的實際問題。

8、在鎮(zhèn)xx屆一次、二次會議期間，協(xié)助鎮(zhèn)人民代表提出了關(guān)于白鶴苑安置房屋樓面漏稅問題、青龍苑轉(zhuǎn)非房居民健身器材問題，青龍路設(shè)立治安亭問題;把管片民警納入社區(qū)居委會副主任問題;把鎮(zhèn)城管職工費用納入鎮(zhèn)財政預(yù)算問題等等。

9、在閉會期間積極參加小組活動和主席團活動，從未缺席或遲到。主要參加視察重慶精益儀表有限公司、新旺族服飾有限公司、喜百年酒店、永輝超市和隆鑫集團等，還協(xié)助其他代表提出關(guān)于團結(jié)工業(yè)園精益儀表公司進廠路段修建減速帶、7.17水災(zāi)后龍黃路泥土無人清運問題及南興路因修公路防護帶影響行人通行的問題。

三、強化服務(wù)意識，認真履行代表職責(zé)

一年多以來，我聯(lián)系選民，走訪選民，經(jīng)常與選民打交道，視老百姓如親人，總是笑臉相迎、笑臉相送。我在社區(qū)工作，也是與群眾打交道的工作，社區(qū)干部和代表的雙重身份相輔相承，社區(qū)成為我聯(lián)系群眾的重要平臺。很多群眾有事無事總喜歡到社區(qū)來和我說上幾句，對我非常信任。我經(jīng)常從群眾說的一些家常話中體會到一些深層次的東西，我總是把這些記到腦海中，有機會就詢問或向上反映。xx年年南岸區(qū)開展農(nóng)村新型合作醫(yī)療，把轉(zhuǎn)非人群納入到醫(yī)保中來，這本來是好事，，但是我們在登記中發(fā)現(xiàn)16周歲以下的兒童不能納入到醫(yī)保中來，群眾對此意見很大，我積極向上級反映，最終納入進來，圓滿地解決了此事。

群眾的事情無小事，能給群眾辦的事情一定辦好，我在履職的過程中，有時候也遇到少部分群眾不理解的，我還是很細致地聽取他們的不同意見。超越權(quán)限的給群眾做好解釋并積極向上反映，得到群眾的理解和好評。我社區(qū)有1個70多歲的老人，一人獨居，經(jīng)常生病，生活十分困難。我們就主動聯(lián)系讓她和重慶精益儀表有限公司接成對子，同為區(qū)代表的陳總專門開會把照顧老人作為公司一項長期的工作固定堅持下來，每月由公司團干部按時給老人送300元的生活費，逢年過節(jié)及生日陳總都抽時間親自來看望她，使她非常感動。我想自己在履行代表的職責(zé)過程中，從來沒有考慮過自己。家里人有時候不理解，我都想自己也是苦過來的，能夠為別人做點事情也是好的。那么多雙眼睛在看著我，我怎么能懈怠不前呢。

四、履行代表職責(zé)中存在的不足和今后努力的方向

一年多以來，盡管在履行代表職責(zé)中做了一些事情，但是距離人民的要求和組織的要求尚有差距，存在一定的不足。由于自己的工作從一線退居到二線，很多事情自己也刻意地回避，給年輕人提供鍛煉和進步的機會。心態(tài)該上對自己也放松了許多，認為歲數(shù)大，學(xué)習(xí)新的東西就不是十分用功。一直想學(xué)習(xí)電腦，但是一直都沒有學(xué)習(xí)的動力。距離組織的要求也有很大的差距，看來人的思想并不年齡的問題，而是松和緊的問題。有時候?qū)σ恍o理取鬧的群眾也沒有辦法控制自己的情緒。在今后的工作中，我要克服不足，努力學(xué)習(xí)，提高自己的思想水平、政策水平，要重視履行自己的職責(zé)，充分利用時間，回訪選民，利用好代表之家這個平臺，和群眾連成一片，既要做一個忠實的傾聽者，也要做一個順暢的溝通者，急民所急、想民所想，收集民心、反映民意，與時俱進，我將永遠牢記自己的神圣職責(zé)，我將永遠不會忘記自己是一名普通的。

代表年度工作總結(jié)(篇7)

我是南坪鎮(zhèn)二塘村南塘苑居委會片區(qū)，于20__年年元月18日當(dāng)選為南岸區(qū)第_屆區(qū)人大代表，在南岸區(qū)人大常委組織下、在南坪鎮(zhèn)人大主席團工作的指導(dǎo)下，在各選民的配合支持下、在自己認真努力學(xué)習(xí)下。結(jié)合我們片區(qū)的實際情況;在我當(dāng)選人大代表一年多來，按照南岸區(qū)人大常委和南坪鎮(zhèn)人大主席的工作要求，在開展人大代表各項活動中，在履行代表職責(zé)方面，我做了以下方面的工作，在這里我向選民、選民代表作一個工作上的匯報，并請各位選民提出批評、意見：

一、從總的指導(dǎo)思想上：

全心全意為人民服務(wù)思想，認真貫徹黨的各項方針政策，積極完成上級交給的各項任務(wù)，堅持以經(jīng)濟建設(shè)為中心，堅持中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)，堅持馬克思列寧主義、毛澤東思想、堅持以鄧小平理論和“三個代表“重要思想為指導(dǎo)，堅持人民民主專政，堅持社會主義道路，堅持改革開放，努力創(chuàng)建人大“代表之家”，做到文明禮貌，熱情待人，樹立人大代表新形象，為構(gòu)建和諧社會，加大民生的建設(shè)促進兩個文明的建設(shè)，為地區(qū)經(jīng)濟的發(fā)展，社會的穩(wěn)定，是我們?nèi)舜蟠淼闹匾?zé)任。

二、在學(xué)習(xí)和宣傳《憲法》《代表法》法律、法規(guī)的體會和認識情況：

中華人民共和國《憲法》，是我國的根本大法。是根據(jù)形式發(fā)展的需要，保持社會的穩(wěn)定，是在人們的生活、生產(chǎn)中來、不斷完善。是我國的基本政治經(jīng)濟的制度。為我國進行改革開放和社會主義現(xiàn)代化建設(shè)，發(fā)展社會主義民主政治，推進依法治國，建設(shè)社會主義法制國家進程，是維護廣大人民的根本利益，也是維護地區(qū)經(jīng)濟發(fā)展的一種制度。我通過認真學(xué)習(xí)，體會到我們?nèi)舜蟠?，必須要在人們?nèi)罕娭校I(lǐng)會“憲法”法律、法規(guī)知識，廣泛在人民群眾中宣傳法律、法規(guī)知識，為改革開放，為地區(qū)經(jīng)濟的發(fā)展，維護社會的穩(wěn)定，維護廣大人民的根本利益，，是我們?nèi)舜蟠頁?dān)負的責(zé)任。

三、在履行人大代表職責(zé)、義務(wù)上

各位選民代表，我是一名新代表，在開展代表工作活動中，還沒有多少的經(jīng)驗。在這一年多來，在自己認真努力學(xué)習(xí)工作下，在南坪鎮(zhèn)黨委、政府工作的支持下，按照南岸區(qū)人大常委和南坪鎮(zhèn)人大主席團的工作要求，在開展代表各項活動中，我能嚴格按照代表的標(biāo)準(zhǔn)來要求自己，履行代表的職責(zé)，一年多來，我能開展做到以下方面的工作：

1、在南岸區(qū)人大常委和南坪鎮(zhèn)人大主席團召開的人大代表會議，做到了每次無缺席積極參加會議，在議會中能積極發(fā)言，會后能積極的把會議精神向本單位組織匯報，積極的向廣大人民群眾宣傳會議精神，宣傳南岸區(qū)近幾年來經(jīng)濟發(fā)展形勢。

2、在搞好本職工作下，認真配合本單位完成上級交給的各項任務(wù)，認真做好轄區(qū)的“平安、穩(wěn)定、和諧工作”。

3、在年7.17百年不遇特大暴雨中，為了保護人民的生命財產(chǎn)安全，積極配合二塘村、支兩委，組織干部、黨員、群眾，積極投入到現(xiàn)場大暴雨中去。做好了搶險準(zhǔn)備措施。組織了人員、工具，對有出現(xiàn)有隱患的地方。我們立即趕到現(xiàn)場。在這場7.17特大暴雨中，經(jīng)廣大人民群眾共同動手的努力下，我村沒有受到嚴重損失，也無特大傷亡事故，維護了廣大人民群眾的生命財產(chǎn)安全，在這次大暴雨中，我還積極投入捐災(zāi)活動，體現(xiàn)了自己的愛心。

4、在_年5.12我國四川的汶川，被遭受8級的地震。這場地震它震動了全世界人士的關(guān)愛。在鎮(zhèn)黨委、政府向全鎮(zhèn)人民提出的倡議，動員全鎮(zhèn)人民為抗震救災(zāi)獻出自己的一份心意，向災(zāi)區(qū)人民捐物獻愛心。我積極配合二塘村、村支兩委、組織干部、黨員、群眾向災(zāi)區(qū)人民捐款。在這次倡議活動中，以人大代表的義務(wù)、職責(zé)來要求自己，積極投入到這次活動中去，為災(zāi)區(qū)人民獻出了自己的一點愛心。

5、在實際工作中，我能認真履行代表的職責(zé)，認真監(jiān)督政府各職能部門各項工作。在工作中以大局為重，主要圍繞全區(qū)的經(jīng)濟發(fā)展，以經(jīng)濟建設(shè)為中心，做好穩(wěn)定工作，為政府提出好的建議，及時反映關(guān)心選民的重點、難點問題。一年多來，我接待群眾反映的意見和建議12宗，按照選民的要求，我以書面方式，梳理分類，向政府反映：

(1)關(guān)于農(nóng)轉(zhuǎn)非人員老有所養(yǎng)的問題：改革開放以來，隨著地區(qū)經(jīng)濟的發(fā)展，在主城區(qū)邊的農(nóng)村。近幾年來，農(nóng)村基本上變成了城市的化體，而農(nóng)民就失去了生產(chǎn)資料，農(nóng)民進入城市后，部分老化轉(zhuǎn)非人員在生活上帶來困難。從老有所養(yǎng)問題老百姓反映非常強烈。針對此項問題，我以書面形式，給政府提出關(guān)于農(nóng)轉(zhuǎn)非老有所養(yǎng)的建議。目前市政府出臺新的政策，在全市開展此項工作，有的部分老百姓達到保險年齡的，已開始領(lǐng)取養(yǎng)老保險金。

(2)關(guān)于農(nóng)村被征地后，農(nóng)轉(zhuǎn)非人員住房安置問題。按照市政府55令67號文。關(guān)于對農(nóng)轉(zhuǎn)非人員住房安置是17—20平方米。在這問題上，群眾反映比較強烈，按照群眾的要求，我認真收集了群眾反映的意見和建議，以書面方式梳理整理后，在南岸區(qū)第_屆人大代表第二次會議期間，反映關(guān)于農(nóng)轉(zhuǎn)非人員住房安置面積一事。南岸區(qū)國土局非常重視，通過書面函的方式，從政策上作了解釋。目前市政府已出臺了新的政策，農(nóng)轉(zhuǎn)非人員住房安置已達到30平方米，同時在補償方面也相應(yīng)提高了。

(3)關(guān)于加強五公里至七公里道路交通維護的管理。近幾年來在這段路，發(fā)生的傷亡和交通事故是好幾件。特別是在七公里、二塘小學(xué)道路口。在車輛交通事故傷亡學(xué)生兩次。引起了群眾的強烈反映，在這問題上南坪鎮(zhèn)人大主席團非常重視。

組織了我鎮(zhèn)區(qū)人大代表對四公里至七公里這段路，有學(xué)校學(xué)生上學(xué)、放學(xué)路口地方，進行現(xiàn)場查看，按照鎮(zhèn)人大主席團的工作要求，群眾也強烈反映。我在區(qū)人大代表第_屆三次會議以書面方式給政府提出了建議。建議政府給有關(guān)部門函接，關(guān)于加強五公里至七公里有學(xué)校路口地方，加強交通維護管理，要求在有學(xué)校無地下通道路口，安裝減速帶、紅綠燈、劃斑馬線和人力交通協(xié)勤進行指揮，該問題現(xiàn)已基本完善。從五公里至七公里有路口地方，都安裝了紅綠燈，有協(xié)勤進行指揮。在接到重慶市公安交通管理局南岸區(qū)支隊和南岸區(qū)市政綠化管理委員會，回函中還是滿意。

4)關(guān)于轉(zhuǎn)非人員的住房安置問題。在南岸區(qū)近幾年來，在征地拆遷中。對農(nóng)民的住房安置都是采取貨幣安置住房。在這問題上選民提出了意見和建議，我以書面方式在南岸區(qū)人大代表第_屆三次會議上，已向區(qū)政府反映，南岸區(qū)國土局及時作了認真回復(fù)。

四、在走訪選民實際中

我的工作在村委會，主要是分管調(diào)解工作，協(xié)助安全管理，在工作中是經(jīng)常和選民一起，常和他們交換意見，接受工作上的改進建議，關(guān)心他們的熱點、難點問題，嚴格履行代表職責(zé)沒，樹立全心全意為人民服務(wù)的觀念，發(fā)揮人大代表模范作用。在這一年多來，我共接待和走訪群眾42人次，慰問幫助困難戶3人次。

五、在履行代表職責(zé)中存在的不足和今后努力的方面

由于我是一個新代表，在開展代表各項活動中，從經(jīng)驗上比起其他老代表還差。但是在我的工作上還是認真履行了一個代表的職責(zé)，積極關(guān)心老百姓的難點問題，積極完成上級下達的各項任務(wù)。

總的來說在工作中我還有不足之處，一是從人大代表之間溝通交流比較少;二是在工作上出現(xiàn)問題有點不冷靜;三是關(guān)心集體有些事務(wù)不多，通過這次述職報告后，希望各位選民給我提出批評、意見。我能克服不足之處，一定在今后工作中更加努力學(xué)習(xí)，更好搞好本職和人大代表工作，樹立人大代表好形象。最后讓我們共同為南岸的經(jīng)濟發(fā)展努力。

代表年度工作總結(jié)(篇8)

各位領(lǐng)導(dǎo)，各位村民：

大家好!

我們在上級黨委、政府的領(lǐng)導(dǎo)下，在本村村民的大力支持下，堅持以生產(chǎn)發(fā)展為中心、以村容整潔為重點，以生活寬裕為落腳點，以加強村級建設(shè)，構(gòu)建和諧社會，建設(shè)社會主義新農(nóng)村為目的，努力實現(xiàn)全村經(jīng)濟發(fā)展、生活富裕、政治安定、社會和諧的新塔寺。現(xiàn)將全年的工作情況，也即村兩委干部的述職情況，向全體村民匯報。

總體來講，***各項工作進展較順利，工作思路較為明確，各項制度建設(shè)健全，班子戰(zhàn)斗力強，努力為村民群眾辦實事好事，保質(zhì)保量地完成上級部門交待的各項任務(wù)。

一、發(fā)揮黨員先鋒，提高黨員素質(zhì)，加強班子建設(shè)。

一是充分發(fā)揮黨員先鋒模范作用。***兩委組織黨員捐款、組織黨員奧運義務(wù)巡邏，并安排黨員在安全片工作中擔(dān)任片長、組長。本村黨員志愿捐款達，512地震人均捐款額在全鎮(zhèn)各村排在前列。

二是加強黨員思想素質(zhì)教育20xx年村兩委述職報告20xx年村兩委述職報告。***定期組織黨員學(xué)習(xí)，通過學(xué)習(xí)以提高黨員的思想素質(zhì)。此外，還組織黨員參觀西柏坡，接受黨的紅色教育。黨員、干部的思想素質(zhì)取得較大的提高。

三是加強兩委班子建設(shè)。我們要求班子成員做到明確分工，形成團結(jié)、廉潔、高效、務(wù)實、開拓、創(chuàng)新的班子集體。做任何一件事情達到黨員群眾滿意。XX年至今本村自來水改造、農(nóng)戶翻建房屋、土地補償金分配、催收土地承包費等事項中出現(xiàn)許多村民之間、村民與村集體、村民與其他單位之間的糾紛，***兩委干部做到答復(fù)讓人人滿意，調(diào)解讓人人滿意，維護村民權(quán)益讓人人滿意。

二、健全各項制度，加強民主管理。

一是注重長效機制，***把制度建設(shè)當(dāng)作村兩委工作的重要內(nèi)容，建立各項制度，如會議制度、財務(wù)公開制度、干部管理制度等，要求成員依章行事，保證工作落實;堅持推進黨務(wù)、村務(wù)公開制度，將作置于群眾的監(jiān)督之下，建立黨員代表議事會、村民代表議事會、村民理財小組，“三個議事組織”，堅持議事組織參與村級重大事務(wù)的決策，像今年土地承包，低保、五保評審等事項都必須經(jīng)過議事組織同意后，方可執(zhí)行。

二是注重過程民主。第一、注重各種制度制定時民主

***在指定制度前公開征求群眾意見，做到制定的各項制度合理合法又合乎民意。第二、注重大小事項決策時民主，無論是占地補償款分配、集體種地及種地收益分配、糧食直補，還是聘請臨時員工、發(fā)放老人生活補貼等，都征求村民代表意見，有的還進入每家每戶征求意見。

三是注重民主監(jiān)督。***做到了決策讓群眾參與，過程讓群眾監(jiān)督，村務(wù)向群眾公開，促使村務(wù)管理更加公開透明。此外，發(fā)揮村民代表大會、民主理財小組、民主監(jiān)督小組的職能用，堅持沒一季度公開一次村務(wù)、財務(wù)。

三、關(guān)注民生問題，加強村內(nèi)社會事業(yè)建設(shè)。

***在發(fā)展生產(chǎn)、經(jīng)濟事業(yè)，解決村民生產(chǎn)生活實際問題的同時，不斷籌措資金用于大力發(fā)展本村的公益事業(yè)，積極為群眾辦好事實事，讓廣大人民群眾充分享受生產(chǎn)發(fā)展的成果。

一是搞好村內(nèi)環(huán)境整治，讓村民居住干凈整潔。由于自來水改造，村街道凹凸不平，并有大量的土石，再加上今年翻建的農(nóng)戶較多，街道有大量的建筑垃圾，導(dǎo)致今年的環(huán)境治理工作非常艱巨。***先后組織人員對街道土石進行清運，對街道進行全面平整，對街道進行整體清掃，花資金為每家每戶購買垃圾桶，花費14000多元兌現(xiàn)了XX年遵守村民衛(wèi)生公約戶的獎勵費。為建立環(huán)境治理長效機制，***制作了村民衛(wèi)生公約和村民自治章程，以掛歷的形式發(fā)到每家每戶;錄制了環(huán)境治理宣傳內(nèi)容進行定期廣播;對保潔員制定了更為嚴格的管理制度。

二是做好本村各種福利，解決民生問題，幫扶弱勢群體，使村民享受更多的利益。發(fā)放了本村246位村民20xx年確權(quán)返利資金共73725元;發(fā)放了本村80多位老人20xx年老人生活補貼費48060元，提高了老年人生活補貼費標(biāo)準(zhǔn);發(fā)放了本村30名兒童六一兒童節(jié)慰問金;發(fā)放了老年人九九重陽節(jié)節(jié)日慰問金;組織了本村老人80名游覽黃崖關(guān)、大溶洞等地;組織了本村村民觀看電影、文藝演出，參加文娛活動、趣味運動會;補貼了本村交有線電視的農(nóng)戶;慰問了本村的離職患病老干部、貧困患病黨員、貧困戶、獨生子女貧困戶、殘廢軍人、殘廢黨員、孤寡老人;進行了本村村民免費體檢;集體種大豆的所有收益平均分配給***村民，人均137元。

四、加強利益導(dǎo)向，搞好計生服務(wù)。

今年我村無一例計劃外二胎，這源于村民們“少生優(yōu)生”意識逐漸提高，對計劃生育工作的認識逐漸改變，同時也是村兩委不斷提高育齡群眾、獨身子女利益導(dǎo)向的結(jié)果。首先登門為育齡群眾送知識、送藥具、送技術(shù)、送宣傳品，讓大家認識到計劃生育的重要性，少生優(yōu)生的優(yōu)越性20xx年村兩委述職報告20xx年村兩委述職報告。春節(jié)期間，拿出資金慰問本村所有的一孩戶，及時兌現(xiàn)了20xx年獨身子女父母獎勵費。1月份，開展獨生子女家庭聯(lián)誼會;3月份，組織獨生子女家庭趣味運動會;4月份，我們又對我村90多名育齡婦女進行了免費的生殖健康體檢;6月份，對本村在本鎮(zhèn)中心小學(xué)讀書的孩子發(fā)放助學(xué)金。其次，制定了“三個利益導(dǎo)向機制”，對于符合婚姻法結(jié)婚的獨生子女結(jié)婚時，我村給每戶新婚的獨生子女送去200元慰問金，獨生子女父母，凡女滿55周歲、男滿60周歲，在我村普通村民，享受老年人生活費補貼的基礎(chǔ)上，獨生子女父母每月增加5元。20xx年，這項工作得到了實施，1名獨生子女父母領(lǐng)到了生活補貼。

五、全力做好治安、民調(diào)、交通等工作，確保奧運安全，讓村民生活安全。

繼續(xù)加強紅袖標(biāo)工程工作，組織專人巡邏。同時通過一系列宣傳，教育村民提高防范意識，對違法亂紀(jì)行為和可疑人員，及時上報村兩委班子或派出所。此外，村兩委建立了安全片管理，對本村分為5個片15個小組，制定由有群眾基礎(chǔ)，身體健康，責(zé)任心強的黨員和群眾擔(dān)任主要負責(zé)人。村兩委對安全片管理模式進行管理，對安全片的各片長和組長制定了嚴格的管理辦法。在奧運期間，組織15名奧運志愿者對我村進行24小時巡邏，確保村民24小時安全。今年我村未發(fā)現(xiàn)一例重大事件，無偷盜、毀壞公共設(shè)施案。在做好治安保衛(wèi)工作的同時，我們還做好民事調(diào)解工作，把問題解決在萌芽之中，解決民事糾紛多起，促進了鄰里家里和睦團結(jié)。此外，我們還做好本村交通安全宣傳工作，提醒本村村民出行注意交通安全。加強社會治安綜合治理，有效地保障了村集體及個人財產(chǎn)的安全。

六、高度重視，扎實治理環(huán)境。

一是高度重視。成立了環(huán)境綜合整治領(lǐng)導(dǎo)小組，以村黨支部書記郭廣文為組長，親自抓該項工作，本村村主任李寶林同志負責(zé)日常工作。

二是通過廣播、掛歷等形式，宣傳“衛(wèi)生公約”20xx年村兩委述職報告工作報告品友互動。

對遵守“***村民衛(wèi)生公約”的農(nóng)戶進行典型宣傳，讓廣大群眾理解支持綜合治理工作，為環(huán)境綜合治理工作開展創(chuàng)造了一個良好的輿論氛圍。

三是加強對本村保潔人員的督促和培訓(xùn)。通過定期和不定期的開會，以“以會代訓(xùn)”的方式，對本村的三名保潔人員進行了3期培訓(xùn)，并為他們配備了3輛保潔車，促進他們繼續(xù)認真干好本村的保潔工作。

四是投入大量的資金保持村內(nèi)良好環(huán)境。投入1萬多元為本村農(nóng)戶發(fā)放垃圾桶160多個，投入1.6萬多元對20xx年全年遵守“衛(wèi)生公約”的150多戶進行每戶100元的獎勵。通過這兩項事情，積極調(diào)動了農(nóng)戶的保持衛(wèi)生，建設(shè)優(yōu)美環(huán)境家園的積極性!

五是組織群眾大規(guī)模打掃。具體分為三步實施。首先從村干部及其親屬開始清理，利用5天的時間，給村民做出樣板進行具體示范。其次全體黨員、村民代表帶頭清理。利用4天的時間清理完畢。再有全民動手共同清理。此外，共投入資金近1萬元，組織人員250人次，集中開展了治理活動，徹底清除村內(nèi)衛(wèi)生死角死面20xx年村兩委述職報告20xx年村兩委述職報告。通過以上步驟，促使村里的環(huán)境大變樣子，促進環(huán)境治理得民心，順民意!

六是對村內(nèi)基礎(chǔ)設(shè)施進行了整治。投入資金近5萬元，硬化了道路、平整街道、進行綠化，更換路燈。

各位村民，我們?yōu)榇蠹易隽诵崒嵲谠诘氖虑?，取得了顯著的成績。成績只能證明過去，我們要在總結(jié)經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，揚長避短，要以飽滿的工作熱情、積極進取、奮發(fā)向上的精神風(fēng)貌努力工作。我們堅信，只要我們團結(jié)一致，同心同德、共同努力，我們的各項工作一定能圓滿完成，我們一定能在20xx年，把我們塔寺建設(shè)好，為我們***民服務(wù)好。

謝謝大家!

***黨支部

***村委會

代表年度工作總結(jié)(篇9)

按照憲法和法律法規(guī)的規(guī)定，我作為鐘樓區(qū)人大代表向選民述職，請選民審議，并請?zhí)岢鲆庖姟?/p>

自從20xx年當(dāng)選為區(qū)第十五屆人大代表以來，我自覺履行國家權(quán)力機關(guān)組成人員的職責(zé)，盡心盡力去實現(xiàn)自己“人大代表為人民”的心愿?，F(xiàn)在，我把自當(dāng)選以來的工作、學(xué)習(xí)和履職情況向大家匯報一下。

一、自覺認真學(xué)習(xí)，努力提高素質(zhì)

為了使自己能更好地履行職責(zé)，我積極參加區(qū)人大常委會組織的代表培訓(xùn)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)黨的十八大精神，學(xué)習(xí)人大依法履職的相關(guān)法律和規(guī)范性文件，了解人大基本制度理論，掌握人大的議事規(guī)則和工作程序。通過學(xué)習(xí)，增強了我的政治敏銳能力和政治鑒別能力，提高了思想理論水平，對如何審議各項工作報告、如何審議計劃、預(yù)算報告，如何提出代表議案和建議，如何參加閉會期間的活動等代表履職所需要掌握的基本知識和技能有了系統(tǒng)的了解，提高了自身的綜合素質(zhì)，依法履職的責(zé)任感、使命感增強了，群眾意識、權(quán)力意識、法制意識、服務(wù)意識、代表意識、監(jiān)督意識增強了，為履行好代表職責(zé)打下了良好的基礎(chǔ)。

二、積極參加活動，依法行使權(quán)利

作為一名人大代表，既要積極參加人代會，認真審議人大常委會和“一府兩院”的工作報告，投好每一張“神圣的一票”，更要參加閉會期間的代表活動。區(qū)、街道等組織人大代表活動，我都盡量參加，盡可能地合理調(diào)節(jié)工作時間，積極參加人大組織的各項活動，依法行使自己的權(quán)利。先后視察了永紅院街商業(yè)板塊;上書房職業(yè)道德講堂等。尤其是作為鐘樓區(qū)第十五屆人大常委會環(huán)境資源城鄉(xiāng)建設(shè)工作委員會成員，我積極參與區(qū)政府有關(guān)“清水、治霾、控聲、除渣”四個環(huán)境專項整治考察工作，視察了全區(qū)高架橋道路兩側(cè)環(huán)境整治狀況，提出了有針對性的建議;向區(qū)人大提出了關(guān)于村民建筑垃圾必須擇地統(tǒng)一堆放并處理的議案;聽取和審議了區(qū)人大常委會環(huán)資委的情況匯報等等。

三、聽取群眾建議，反映群眾呼聲

作為人大代表，平時聯(lián)系選民，參加代表接待日，聽取人民群眾的意見和建議，向有關(guān)方面反映群眾的意見和要求，做到下情上達是我的職責(zé);作為村主任，為集體代言，為村民呼吁，盡我所能幫助群眾排憂解難更是我義不容辭的責(zé)任。不管是工作日還是休息日，與村民群眾保持密切聯(lián)系，走村進戶了解情況，是我一貫的堅持，我把它當(dāng)作常態(tài)性工作。三年來，我先后向各級政府以及村黨總支、村委會提議并參與為民辦實事 、好事30多件，投入資金600多萬。主要有建筑道路、場地15800平米;新建健身場2處，并全部配套健身設(shè)施;增設(shè)并整修路燈86盞;為高家、暖房、街北、徐家等村組設(shè)置晾衣架265套;將南頭河改造成景觀河等等。走訪、補助困難群眾、殘疾人員、失業(yè)村民、殘疾軍人、老復(fù)員軍人及現(xiàn)役軍人家屬約700人/次，共計30余萬元。

我所做的一切工作，都離不開廣大群眾的監(jiān)督支持。今后，我將一如既往地踏實工作，進一步提高自己的工作水平和參政議政能力，不負眾望做一名合格的人大代表。

縣人大代表述職報告二：

自20xx年當(dāng)選××區(qū)人大代表已近五年。一年來，我始終牢記向廣大選民許下的“為國建良言，為民吐心聲”諾言，始終不忘選民的期望和囑托，認真履行代表職責(zé)，積極參政議政，及時向區(qū)政府反映廣大選民的意見建議，加強學(xué)習(xí)黨和國家的路線方針政策，較好地履行了人大代表的職責(zé)?，F(xiàn)將履行代表職責(zé)情況述職如下：

一、堅持學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)

任職以來，我一直堅持自覺認真地學(xué)習(xí)宣傳人民代表大會制度的理論，憲法、法律法規(guī)知識，鄧小平理論，“三個代表”重要思想以及黨的方針政策等。通過學(xué)習(xí)和宣傳，使我進一步明確了憲法是我國的根本大法，人民代表大會制度在國家建設(shè)中的作用，社會主義民主與法制的內(nèi)涵和意義;明確了人民代表大會的性質(zhì)、地位和作用;了解了人大代表的權(quán)利、義務(wù)以及如何行使代表職權(quán);增強了社會主義法制意識，努力做到學(xué)法、懂法、知法、守法，自覺運用法律武器保護群眾的合法利益，正確表達人民群眾的意志，推進民主政治建設(shè)。圍繞鄧小平理論和“三個代表”重要思想的學(xué)習(xí)宣傳，本人寫出了一些學(xué)習(xí)體會、心得感受等，還組織本單位黨員干部認真學(xué)習(xí)以上理論法律法規(guī)，利用宣傳欄、文件、橫幅、案例教育等進行了廣泛宣傳。

通過多種渠道、形式多樣的學(xué)習(xí)，使我提高了理論水平、思想認識、自身素質(zhì)和能力。無論是在執(zhí)行人大代表職務(wù)還是在本職工作中，我都能自覺認真履行職務(wù)，竭盡全力干好每項工作。

當(dāng)區(qū)人大代表幾年來，我深刻體會到要真正地履行代表職責(zé)，必須加強學(xué)習(xí)。胡錦濤同志說：“勤奮學(xué)習(xí)，是共產(chǎn)黨員增強黨性，提高本領(lǐng)，做好工作的前提?！比舜蟠淼墓ぷ?，與我平時所從事的工作相比，方式和內(nèi)容都不一樣。其政治性、思想性、理論性、法律性、政策性、實踐性都很強，沒有高度的政治責(zé)任感，沒有較高的政策理論水平，沒有法律知識和實踐能力，是做不好工作的。為了盡快適應(yīng)工作，轉(zhuǎn)換角色，把工作做好，必須勤奮學(xué)習(xí)，只有不斷提高理論政策水平和參政議政的能力，才能在參政議政過程中發(fā)揮作用。

我重點學(xué)習(xí)了《中華人民共和國地方組織法》、《義務(wù)教育法》、《勞動合同法》、《食品衛(wèi)生法》、《環(huán)境保護法》、《杭州市市市容環(huán)境衛(wèi)生條例》、《殘疾人保護法》、《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《物權(quán)法》、《監(jiān)督法》、《公務(wù)員法》。除學(xué)習(xí)黨和國家方針政策，學(xué)習(xí)有關(guān)法律法規(guī)外，還認真閱讀人大常委會文件、人大刊物、人大工作信息、工作通訊，及時了解人大工作，不斷增強代表意識。

例如，通過學(xué)習(xí)《組織法》，對我國地方各級人大的組織制度，包括主席團會議、縣級以上人大常委會的召集與舉行、縣以上人大常委會主任會議、專門委員會的職責(zé)等有了進一步了解;對地方人大會議的職權(quán)與行使方式、縣以上各級人大常委會的權(quán)限等加深了了解。

《勞動合同法》于2008年1月1日施行，這是繼《勞動法》施行后我國頒布、實施的又一部勞動保障重要法律，在勞動立法中具有里程碑的歷史意義。它進一步明確了勞動合同的法律地位，是我國勞動合同制度建設(shè)的重要成果，對規(guī)范用人單位的用工行為、明確勞動合同雙方當(dāng)事人的權(quán)利和義務(wù)、保護勞動者的合法權(quán)益、建立和諧穩(wěn)定勞動關(guān)系等等，都具有十分的重要意義。作為人大代表，我自己不僅帶頭學(xué)習(xí)、深刻理解和準(zhǔn)確把握《勞動合同法》的內(nèi)容，同時還將宣傳《勞動合同法》，與宣傳《勞動法》、《就業(yè)促進法》、《勞動爭議調(diào)解仲裁法》等法律法規(guī)結(jié)合起來，開展全方面、多層次的宣傳活動，引導(dǎo)廣大公民努力學(xué)法、懂法、守法、用法、依法規(guī)范自身行為和運用法律維護自身合法權(quán)益，為發(fā)展和諧勞動關(guān)系多做貢獻。

二、較好地履行人大代表職責(zé)

(一)大會期間積極履行代表職權(quán)

下城區(qū)第十三屆人民代表大會自2006年來已舉行了三次會議。作為區(qū)人大代表，我參加了全部會議，認真聽取并審議下城區(qū)工作報告、下城區(qū)2007、2008、20xx年財政預(yù)算執(zhí)行情況和財政預(yù)算草案的報告，審議下城區(qū)2007、2008、20xx年國民經(jīng)濟和社會發(fā)展執(zhí)行情況與國民經(jīng)濟和社會發(fā)展計劃的報告，聽取并審議下城區(qū)人大常委會工作報告、人民法院工作報告和人民檢察院工作報告，并對以上報告中的某些章節(jié)、提法發(fā)表了自己的意見和建議。

積極參加了本屆人大的各種會議。認真行使審議權(quán)，對會議議程的各項報告、議案都進行了認真討論，積極發(fā)表意見、看法，明確表明了意愿、立場和態(tài)度。認真行使選舉權(quán)，依照法律的'有關(guān)規(guī)定，認真提名推薦和選舉了由本級人民代表大會產(chǎn)生的機關(guān)領(lǐng)導(dǎo)人員和組成人員以及上一級人大代表。認真行使表決權(quán)。對大會交付表決審議的議案、決定，有關(guān)事項或進行選舉時，都認真明確地進行了表決。

(二)認真積極地開展各項閉會期間的代表活動

本人擔(dān)任了下城檢察院的人民監(jiān)督員及人大城建環(huán)保工作委員會成員，克服了本職工作繁忙的困難，多次參加下城檢察院組織的案件審理及人大城建環(huán)保工作委員會的各項活動，通過走訪選民、接待來訪、座談等形式，經(jīng)常聯(lián)系選民和選舉單位，傾聽群眾的呼聲，了解其愿望和要求并認

真回答詢問，保證在執(zhí)行職務(wù)時的針對性，使自己的行為真正反映群眾的要求，并使其了解自己執(zhí)行職務(wù)的情況。先后走訪、接待多名名退休職工代表，多次與其座談，了解情況，幫助解決生活的實際問題針對執(zhí)法局下屬中隊辦公用房普遍不足的現(xiàn)狀提出議案，使中隊的辦公條件有了較大的改善;另外還針對執(zhí)法局辦公經(jīng)費少、協(xié)管員工資低都提出過議案。

三、與選民保持密切聯(lián)系，為群眾排憂解難，維護群眾利益

在履行代表職責(zé)的過程中，我比較注意堅持原則，我認為認真監(jiān)督的目的就是支持。幾年來，堅持在每次開會之前，召開選區(qū)各單位召集人會議，匯報一年來履行職責(zé)的情況，并就選民關(guān)心、希望政府予以解決的實際問題廣泛聽取意見，為向區(qū)政府反映選民意見做好準(zhǔn)備。

被選舉和擔(dān)任了人大代表職務(wù)就必須向人民群眾負責(zé)。自任職以來，始終堅持同原選區(qū)、原選舉單位和人民群眾保持密切聯(lián)系，認真聽取人民群眾意見和要求，既做好宣傳員，向人民群眾宣傳國家的大政方針，使區(qū)政府、街道的正確決策變?yōu)槿嗣袢罕姷淖杂X行動，也切實為群眾解決困難，保護群眾的切身利益，使政府各項政策和決定更加符合人民的愿望。

四、在本職崗位及履行代表職務(wù)工作中遵紀(jì)守法并作出表率

首先，在人大會議和閉會期間認真按照人大代表制度和有關(guān)法律法規(guī)行使自己的職權(quán)。

其次，個人帶頭遵紀(jì)守法。在日常工作中能夠做到嚴格按照法律、規(guī)章制度辦事，有效地杜絕個人主義在工作中的不良影響。結(jié)合企業(yè)特點，通過深入開展黨風(fēng)廉政建設(shè)教育活動，自覺遵守黨員干部廉政準(zhǔn)則，做到從不參加施工單位宴請，不拿紅包，不吃回扣，廉潔自律，為全體黨員、員工依法管理、遵紀(jì)守法起到了良好的帶頭表率作用。

再次，在本職工作中模范遵紀(jì)守法。主要表現(xiàn)在依法治企、規(guī)范企業(yè)經(jīng)營管理上。

以上是我履行下城區(qū)人大代表職責(zé)的情況匯報，請廣大選民監(jiān)督，并提意見和建議。我一定會按照大家的意見和建議，進一步改進工作。我將繼續(xù)加強學(xué)習(xí)，特別是加強與行使代表職權(quán)密切相關(guān)的法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，為履行代表職責(zé)提供更有力的知識和智力支持;將繼續(xù)積極履行職責(zé)，積極參加人大常委會組織的執(zhí)法檢查、調(diào)研、視察、評議等活動，真正成為人民的貼心人和代言人;將繼續(xù)密切聯(lián)系選民，通過走訪、召開座談會、公開聯(lián)系方式等，聽取民意、集中民智，更好地發(fā)揮橋梁紐帶作用;將繼續(xù)發(fā)揮代表作用，深入選區(qū)，開展調(diào)查研究，圍繞群眾普遍關(guān)心的問題提出高質(zhì)量的書面意見，加強督辦力度。

人大代表不只是一份榮譽，同時，更是一份責(zé)任，在今后的兩年任職中，我將繼續(xù)牢記使命，履職為民，為進一步推進下城區(qū)政治文明建設(shè)、和諧社會建設(shè)貢獻更大的力量。

代表年度工作總結(jié)(篇10)

20XX年4月，我榮幸地當(dāng)選為xx區(qū)第十三屆人大代表，三年多來，我牢記使命，牢記人民的重托，積極履行代表職責(zé)，在真實反映社情民意，積極參與地方事務(wù)管理，切實為民辦事等方面做了一些工作，現(xiàn)述職如下。

一、積極參加學(xué)習(xí)，努力提高自身素質(zhì)

首次當(dāng)選人大代表，要想盡職盡責(zé)，不辱使命，僅靠工作熱情和積極性是不夠的，面對新形勢、新要求，必須學(xué)習(xí)新知識、開拓新思路，以適應(yīng)社會主義民主法制建設(shè)新的需要。為此，我不斷加強與履職有關(guān)知識的學(xué)習(xí)。一是認真學(xué)習(xí)有關(guān)法律法規(guī)知識。全面學(xué)習(xí)了《憲法》、《代表法》、《選舉法》、《地方組織法》等法律法規(guī)，積極參加區(qū)人大常委會開展的代表培訓(xùn)活動，參加區(qū)人大會議期間組織的培訓(xùn)，學(xué)習(xí)“怎樣做好基層人大代表”等相關(guān)知識。

通過對《人大代表履職指南》的學(xué)習(xí)，使我了解到人大代表在現(xiàn)實生活中應(yīng)發(fā)揮的作用：人大代表作為國家權(quán)力機關(guān)的組成人員，在我國的經(jīng)濟、政治與其他方面的社會生活中，發(fā)揮著重要作用。全國和地方各級人大代表，代表人民的利益和意志，依照憲法和法律賦予本級人大的各項職權(quán)，參加行使國家權(quán)力。這就是人大代表的作用。具體來說，代表的作用主要體現(xiàn)在這樣幾個方面：

⑴參加決策的作用。人大依法行使職權(quán)，討論和決定重大事項，都需要代表積極地、集體地參加，也只有代表積極地、集體地參加才能得以實現(xiàn)。代表對人大會議上各項報告的審議、表決，直接關(guān)系到這些報告的通過與否關(guān)系到?jīng)Q策的后果。人大決策的民主化、科學(xué)化水平，反映著人大代表參加決策的能力和程度。

⑵監(jiān)督促進的作用。人大通過的法律、法規(guī)和決議、決定，能否得到有效的實施，與人大的監(jiān)督是分不開的，因而也是與人大代表的共同努力分不開的。代表在自己參加的生產(chǎn)、工作和社會活動中，也有義務(wù)協(xié)助憲法和法律的實施，促進有關(guān)機關(guān)的工作。“一府兩院”依法行政、公正司法的狀況，反映著人大代表監(jiān)督促進的力度和效果。

⑶橋梁紐帶的作用。人大代表來自于人民，服務(wù)于人民，扎根于人民群眾之中，與人民群眾有著天然的、緊密的聯(lián)系。代表在人代會期間和閉會期間，認真履行代表的職責(zé)，一方面體察民情，反應(yīng)民意，另一方面宣傳動員，組織發(fā)動，做到下情上達，上情下達，可以起到黨和國家聯(lián)系人民群眾的橋梁和紐帶的作用。

⑷模范帶頭作用。代表要在自己的日常工作和社會活動中，模范地遵守憲法和法律，努力做好代表工作和本職工作，并自覺接受原選區(qū)選民或者原選舉單位的監(jiān)督。這樣，才能執(zhí)行好代表職務(wù)，真正發(fā)揮好代表的'作用，也才能得到人民群眾的信服和擁護。

人大代表的權(quán)力和義務(wù)：根據(jù)憲法和代表法的規(guī)定，人大代表作為國家權(quán)力機關(guān)的組成人員，享有與執(zhí)行職務(wù)相適應(yīng)的權(quán)利，同時承擔(dān)相應(yīng)的義務(wù)。代表法明確規(guī)定，代表享有下列權(quán)利：

⑴出席本級人民代表大會會議，參加審議各項議案、報告和其他議題，發(fā)表意見；

⑵依法聯(lián)名提出議案、質(zhì)詢案、罷免案等；

⑶提出對各方面工作的建議、批評和意見；

⑷參加本級人民代表大會的各項選舉；

⑸參加本級人民代表大會的各項表決；

⑹獲得依法執(zhí)行代表職務(wù)所需的信息和各項保障；

⑺法律規(guī)定的其他權(quán)力。代表應(yīng)履行下列義務(wù)：⑴模范地遵守憲法和法律，保守國家秘密，在自己參加的生產(chǎn)、工作和社會活動中，協(xié)助憲法和法律的實施；

⑵按時出席本級人民代表大會會議，認真審議各項議案、報告和其他議題，發(fā)表意見，做好會議期間的各項工作；

⑶積極參加統(tǒng)一組織的視察、專題調(diào)研、執(zhí)法檢查等履職活動；

⑷加強履職學(xué)習(xí)和調(diào)查研究，不斷提高執(zhí)行代表職務(wù)的能力；

⑸與原選區(qū)選民或者原選舉單位和人民群眾保持密切聯(lián)系，聽取和反映他們的意見和要求，努力為人民服務(wù)；

⑹自覺遵守社會功德，廉潔自律，公道正派，勤勉盡責(zé)；

⑺法律規(guī)定的其他義務(wù)。

通過學(xué)習(xí)不斷增強政治的堅定性和履職的自覺性，也拓寬了知識領(lǐng)域，提高了履職能力和水平。

二、積極獻言獻策，依法履行職責(zé)

參加代表活動，是代表履行職責(zé)，行使權(quán)力的重要內(nèi)容。既是一種權(quán)利，也是一種義務(wù)。一是滿懷激情參加大會期間的活動。我非常珍惜出席區(qū)人代會的每次機會，嚴格要求自己不缺席、不遲到，全程參與每一項大會活動。認真聽取、審議人大常委會和“一府兩院”工作報告、計劃和財政報告，積極思考、主動發(fā)言；

選舉時，既能將黨的主張轉(zhuǎn)變?yōu)槿嗣竦囊庠?，又能堅持以黨和人民的事業(yè)為重，投出神圣而莊嚴的一票；

每次大會前我都要做充分的準(zhǔn)備：深入基層，深入群眾，走訪選民，收集民意，關(guān)注群眾關(guān)心的熱點、難點、焦點問題，以高度的政治敏銳性和較強的責(zé)任心，將這些問題帶到大會上。二是一絲不茍地參加閉會期間活動。每年主動參與轄區(qū)人大代表的視察活動，掌握轄區(qū)經(jīng)濟、社會發(fā)展情況。三年來每年都積極提出代表建議。結(jié)合自身專業(yè)，反應(yīng)出人民群眾呼聲高的，關(guān)系到人民群眾民生福祉的意見建議。比如2019年3月，聯(lián)合沙春陽代表提出了“關(guān)于新鄉(xiāng)醫(yī)學(xué)院第二附屬醫(yī)院需要協(xié)調(diào)支持的有關(guān)問題——臨近前進路新征地范圍內(nèi)中予絲綢實業(yè)公司土地房產(chǎn)問題”的建議，并收到了新鄉(xiāng)市國土資源局牧業(yè)分局的書面答復(fù)，目前該問題在市委市政府的大力支持下得到了圓滿解決。

積極參加區(qū)人大常委會組織的各項活動，在會議期間認真審議各項工作報告，參加座談，積極發(fā)言，結(jié)合全區(qū)情況，反應(yīng)相關(guān)問題現(xiàn)狀和急待解決的問題。

三、閉會期間，積極參加調(diào)研活動

閉會期間，參加牧野區(qū)人大組織的代表調(diào)研活動。調(diào)研活動的路線從牧野區(qū)疾控中心-高鐵東站-榮康醫(yī)院-新飛大道小學(xué)-金晨國際住宅小區(qū)，重點在于疫情防控工作的落實，在調(diào)研活動中聽取各部門的工作匯報，問題反應(yīng)，實地查看，本著實事求是的工作作風(fēng)，了解民情民意，為群眾解決實際問題。

應(yīng)東干道辦事處的邀請，發(fā)揮自己的專業(yè)特長，為東干道相關(guān)工作人員做科普講座，為工作人員提高相關(guān)知識的同時，并通過他們?yōu)樯鐓^(qū)群眾提供心理援助。

四、存在的不足與履職體會

在本屆代表任職期間，我雖然做了一些工作，為群眾做了一些實事，但是距離人民群眾的期望還有距離。

一是深入基層時間不夠，反映社情民意有一定的局限性；

二是議政能力有待進一步加強；

三是需要進一步加強學(xué)習(xí)，提高自身綜合素質(zhì)，增強為民服務(wù)，為民辦事的能力。

在依法履職過程中，我深切地體會到，人大代表要敢于為人民群眾說話，又要善于為政府和社會的長遠發(fā)展建言獻策。無論是參加人大會、專項調(diào)研，還是小組活動，都是依法履行代表職務(wù)。要當(dāng)好人大代表，要有責(zé)任感，主動履職；同時要協(xié)調(diào)好各項工作，盡量參加代表活動；要結(jié)合自身專業(yè)結(jié)構(gòu)，提出有前瞻性，有社會意義的實際問題。在今后的工作中，我將不斷努力，為廣大群眾的利益，更好地履行人大代表的職責(zé)。

代表年度工作總結(jié)(篇11)

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位黨員、同志們：

我是xxx社區(qū)xxx，感謝組織和各位黨員的信任，xx年我再次當(dāng)選為xx市第九屆黨代會代表。自當(dāng)選以來，我按照市委黨代會常任期制的有關(guān)規(guī)定和要求，強化代表意識，履行代表職責(zé)，發(fā)揮代表作用?，F(xiàn)將我一年來履行代表職責(zé)、發(fā)揮代表作用狀況作以匯報，請大家評議。

一、以職責(zé)為動力、加強學(xué)習(xí)、提高履行代表職責(zé)潛力

作為一名黨代表、社區(qū)黨支部書記，我十分珍惜黨組織和同志們給予的這份信任和榮譽，也更加清醒地認識到自己肩上的職責(zé)。在工作中，我深刻地感到：要當(dāng)好一名黨代表，正確地履行代表職責(zé)，首先務(wù)必加強學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素質(zhì)、提高敏銳洞察問題、理性分析問題和科學(xué)解決問題的潛力。

一是加強理論學(xué)習(xí)，認真學(xué)習(xí)鄧小平理論、“三個代表”重要思想和黨的十八大報告精神，深刻領(lǐng)會黨的基本路線、方針和政策。二是加強業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)。認真學(xué)習(xí)黨代表大會的常任制的各項制度和知識，并用心參加黨代表的各項活動。虛心聽取黨員群眾意見，集思廣益，認真開展批評與自我批評。三是加強法律法規(guī)、廉政和時事學(xué)習(xí)。用心加強黨風(fēng)廉政建設(shè)，在學(xué)習(xí)中堅持聯(lián)系實際學(xué)、帶著問題學(xué)，為全面履行黨代表職責(zé)打下良好基礎(chǔ)。

二、以服務(wù)為目標(biāo)、盡職盡責(zé)、發(fā)揮黨代表作用

作為黨代表，我認真履行黨代表的職責(zé)，建言獻策，充分發(fā)揮黨代表的橋梁作用。

一是認真學(xué)習(xí)貫徹黨的十八大報告精神實質(zhì)，當(dāng)好黨的方針、政策宣傳員。為了讓社區(qū)黨員、居民及時詳細的了解十八大報告精神，我在第一時間主持召開了支部大會，并采取利用電子屏、宣傳欄、座談會等多種形式，全方位宣傳大會精神。二是密切黨群關(guān)系，當(dāng)好黨和人民群眾聯(lián)絡(luò)員。

堅持從群眾中來，到群眾中去，注重聽取群眾的意見和推薦。做好鎮(zhèn)黨委組織的“黨員接待日”活動，認真接待來訪的黨員，做到件件有回復(fù)，事事有落實。我還經(jīng)常深入轄區(qū)與黨員交流思想，傾聽意見，化解工作和生活中的不利因素，努力為群眾排憂解難。今年8月，邊防科家屬樓業(yè)主委員會向社區(qū)反映，由于入戶主管道年久老化導(dǎo)致該樓停水20天，5個單元、60家住戶日常生活受到了極大的影響，居民情緒十分激動。為了盡快解決此事，我用心向有關(guān)部門反映，經(jīng)過與自來水公司協(xié)調(diào)，請專業(yè)人員估算，更換下水管道、需要維修費用3萬多元。

針對這種狀況，我社區(qū)在各樓道張貼狀況通知，動員居民到指定地點交費，還上門協(xié)助收費，3家拒不交費的住戶，經(jīng)過多次上門做思想工作，收齊了36000元維修款，三天時間完成了管道更換?？粗殂槎龅淖詠硭?，居民激動，社區(qū)欣慰。一年來，在我的用心協(xié)調(diào)下，解決自來水問題21次、物業(yè)糾紛5次、鄰里糾紛13次，領(lǐng)訪7次，消除了社區(qū)潛在和新生的不穩(wěn)定因素，使轄區(qū)居民反映的問題得以及時解決，有力維護了轄區(qū)的和諧穩(wěn)定。

三、發(fā)揮社區(qū)書記一把手帶頭作用，認真做好本職工作

在履行黨代表職責(zé)的同時，自覺踐行《黨章》要求，努力做好本職工作，當(dāng)好社區(qū)建設(shè)的領(lǐng)頭人。年初以來，前進社區(qū)在綏芬河鎮(zhèn)黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在上級有關(guān)部門的大力支持下，以“5851”戰(zhàn)略、“1231”工程為指引，以建立禮貌城為契機，以打造“雙擁先鋒型”黨建品牌為目標(biāo)，緊緊圍繞鎮(zhèn)黨委、政府的總體部署，抓自身建設(shè)，抓招商項目，抓社區(qū)建設(shè)等創(chuàng)新舉措，用心探索新時期基層黨組織建設(shè)工作，促進了社區(qū)各項工作全面協(xié)調(diào)發(fā)展。

根據(jù)社區(qū)實際狀況，5月18日，社區(qū)舉辦了以“陽光愛心行動，點燃期望火焰”為主題的陽光愛心基金銀行大型募捐活動。黨員、義工與17名貧困學(xué)生結(jié)成了幫扶對子，年幫扶金額三萬余元。走訪慰問貧困家庭25戶，關(guān)愛孤寡、空巢老人5人，為20名留守兒童送去溫暖，為13名下崗職工找到工作。

低保戶王xx的妻子患有間歇性精神病，3歲的兒子患病右眼無法睜開，一家三口住在東山坡不足5平米板棚里，不是親眼所見，大家無法想象他家的貧寒與落魄。為了幫忙這不幸的家庭，社區(qū)愛心救助站與電業(yè)局溝通，使他們能夠在夜晚感受溫暖的燈光；與環(huán)衛(wèi)處聯(lián)系，幫王xx找到了一份掃樓道的工作；與派出所協(xié)調(diào)，為他的兒子解決了戶口問題；由于居住偏遠，聯(lián)系不便，我又自掏腰包為他買了一部手機，預(yù)存了全年話費。黨員志愿者還經(jīng)常到他家走訪，送去社會的關(guān)愛與溫暖。為此，王xx非常感激，特意為社區(qū)送來了“為民排憂解難·知心關(guān)懷到家”的錦旗。

做為一名基層黨代表，一年來，我雖然做了一些力所能及的工作，但還存在許多不足，離黨組織和群眾的要求還有必須的距離。今后我將進一步加強自身的黨性修養(yǎng)，進一步解放思想，創(chuàng)新理念，繼續(xù)努力改造自己的世界觀，不辜負組織和黨員居民的期望和重托，履行職責(zé)，真抓實干，爭做表率，以黨的十八大會議精神為指導(dǎo)，發(fā)揚學(xué)習(xí)、創(chuàng)新、務(wù)實、高效、奉獻精神，爭做一名合格的共產(chǎn)黨員，自覺理解黨員監(jiān)督。

以上是我本年度的述職，不足之處，請同志們批評指正。

代表年度工作總結(jié)(篇12)

各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：

自擔(dān)任職工代表以來，深感肩負的責(zé)任和重擔(dān)，始終覺得有無數(shù)雙熱烈、期盼和信任的眼光盯著我，無時不在鞭策、提醒我既是一名部室負責(zé)人，更是一名要為職工講實話、辦實事的職工代表。在工作中，我堅信，只有職工才是工作的評判官，只有群眾滿意了，我的工作才算合格了。因此，擔(dān)任職工代表以來，我始終以全市郵政工作會議和職代會精神為指導(dǎo)，圍繞中心，服務(wù)大局，團結(jié)和帶領(lǐng)辦公室全體人員，積極主動地完成了各項目標(biāo)任務(wù)。作為職工代表，我也在為職工服務(wù)的過程中，得到不斷升華和提高?，F(xiàn)將今年以來履行職工代表職責(zé)情況述職如下，不妥之處，請各位代表批評指正。

一、理清工作思路，制定工作要點

要當(dāng)好職工代表，首先必須干好本職工作。而工作的好壞，首先必須有一個好的思路。辦公室承擔(dān)著我局行政、黨委、紀(jì)檢監(jiān)察三項職能，如何在眾多職能中把握規(guī)律，理清頭緒，更好地抓落實、出成效，必須有一個清晰的工作思路。因此，辦公室認真貫徹全市郵政工作會和職代會精神和省局辦公室、黨務(wù)工作部、紀(jì)檢監(jiān)察工作要求，堅持以科學(xué)發(fā)展為指導(dǎo)，按照局領(lǐng)導(dǎo)提出的“嚴謹嚴格、客觀務(wù)實、開闊開朗、耐心恒心、機智靈活”的要求，制定了綜合辦公室“建設(shè)一支隊伍、突出兩個重點、強化三大職能、實現(xiàn)四個轉(zhuǎn)變，增強五種意識”的工作思路，堅持在工作中轉(zhuǎn)變觀念，突出重點，明確職責(zé)、強化協(xié)作，高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量、高效率地完成各項工作。同時，根據(jù)省局黨務(wù)工作部、市直工委、省局監(jiān)察室的有關(guān)要求制定了xxxx年黨建工作要點和紀(jì)檢監(jiān)察工作要點、黨委中心組理論學(xué)習(xí)計劃、政研會工作要點等黨建工作要點和計劃，從而為全年黨建工作有條不紊推進指明了方向。

二、加強隊伍建設(shè)，全面提高素質(zhì)

要做一名合格的職工代表，首先必須加強自身學(xué)習(xí)，為推進各項工作開展奠定堅實的基礎(chǔ)。

我堅持把強化理論、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)作為提高隊伍素質(zhì)的重要途徑，常抓不懈，并提出了要以政治強、業(yè)務(wù)精、作風(fēng)好為目標(biāo)，全面加強辦公室隊伍建設(shè)。在理論學(xué)習(xí)方面，分階段對辦公室理論學(xué)習(xí)進行安排，積極探索和改進學(xué)習(xí)方法，通過全體工作人員集體學(xué)習(xí)、自學(xué)，學(xué)以致用等多種學(xué)習(xí)形式，強化學(xué)習(xí)效果。力求通過強化政治意識、大局意識、責(zé)任意識和服務(wù)意識，加強思想建設(shè)，今年以來，利用每周學(xué)習(xí)時間，先后組織開展了黨章、社會主義榮辱觀、“讓機關(guān)大門向群眾暢開”、“全面提高領(lǐng)導(dǎo)發(fā)展的能力”、“沒有研究就抓不好落實”等各種理論知識。在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)上，以網(wǎng)上辦公為契機，抓公文處理流程規(guī)范，推動公文管理“有序運作，無縫銜接”。今年是網(wǎng)上辦公的開始，各項工作都處于起步階段，我們通過兩次大規(guī)模培訓(xùn)，讓大家了解網(wǎng)上辦公的基本流程和操作程序。

三、把握工作重點，增強工作實效

1、為促進機關(guān)工作運轉(zhuǎn)效率的提高，使機關(guān)工作做到有計劃部署，有跟蹤督促，有檢查落實，制定了機關(guān)方針目標(biāo)管理辦法，按照年目標(biāo)、月計劃、周安排、日必做的要求，把各項工作落在實處，并采取定量考核與定期測評的辦法，對機關(guān)工作進行測評打分，從而催生動力，產(chǎn)生壓力，確保把全局的各項決策、任務(wù)落到總體要求上，落到具體行動上，體現(xiàn)到具體成效上。三是輔助領(lǐng)導(dǎo)決策。辦公室是全局的信息中樞，為領(lǐng)導(dǎo)提供有價值的信息和決策依據(jù)，是辦公室工作的一項重要內(nèi)容。兩年來，辦公室以數(shù)量多、質(zhì)量高為目標(biāo)，抓住信息反饋和信息調(diào)研兩個環(huán)節(jié)，認真篩選，廣開渠道收集，捕捉信息來源，深入基層調(diào)查研究，及時編發(fā)反饋信息，不斷提高信息的使用價值。信息的提供，不僅為市局領(lǐng)導(dǎo)決策提供了依據(jù)，而且還為指導(dǎo)基層經(jīng)營工作發(fā)揮了積極的作用。四是宣傳企業(yè)形象。辦公室在搞好為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)的同時，始終堅持正確的輿論導(dǎo)向，積極搞好新聞宣傳工作。辦公室立足宣傳晉城郵政發(fā)展成就，樹立晉城郵政新形象，組織報道市局領(lǐng)導(dǎo)重要工作思路以及全市郵政在經(jīng)營、建設(shè)、改革、管理、發(fā)展等方面的先進經(jīng)驗和做法。此外，辦公室還及時認真地完成《山西郵政年鑒》晉城卷、晉城郵政大事記、合理化建議等文稿的編寫。這些稿件的發(fā)表對于上下溝通和交流，凝聚全市職工的工作干勁，創(chuàng)造郵政良好的內(nèi)外環(huán)境，宣傳郵政企業(yè)形象都具有十分重要的意義。

2、以身作則，發(fā)揮好班長作用。作為部室負責(zé)人，要帶領(lǐng)大家干好工作，就必須身先士卒，身體力行。首先，時時保持一種緊迫感和責(zé)任感，做到身先士卒，對一些難事、大事，自己身體力行，親自抓好督促落實。其次，運用“彈鋼琴”的辦法，抓主要矛盾，統(tǒng)籌安排，正確處理大事與小事的關(guān)系，力爭在紛繁的事物中奏出和諧的樂章。第三，參與政務(wù)、管理事務(wù)，搞好服務(wù)，努力實現(xiàn)政務(wù)、事務(wù)、服務(wù)一體化，三者齊頭并進，防治顧此失彼。同時，從辦公室的工作特點出發(fā)，不斷強化自身建設(shè)，建立健全各項制度，推行目標(biāo)管理，在抓主要、抓重點、抓協(xié)調(diào)、抓實事、抓管理、抓落實上狠下功夫，推動了辦公室工作的高效運行。

3、搞好協(xié)調(diào)，履行好溝通上下左右的職責(zé)。協(xié)調(diào)上下左右關(guān)系是辦公室的重要職責(zé)，直接關(guān)系到機關(guān)部門的運行效率，關(guān)系到整個機關(guān)的同頻共振。在協(xié)調(diào)時注重做到：一是加強辦公室內(nèi)部協(xié)調(diào)。日常工作由各自按照分管職責(zé)獨立完成，以每個人的“獨擋一面”來實現(xiàn)辦公室整體的“抓好全面”，重大活動，重要任務(wù)，集中力量，全力以赴。二是加強上下協(xié)調(diào)，力爭吃透上情，了解下情，有效溝通上下級信息，確保政領(lǐng)暢通。三是加強與部門之間的協(xié)調(diào)，力求協(xié)調(diào)一致，保證機關(guān)工作協(xié)調(diào)運轉(zhuǎn)。

4、帶好隊伍，增強辦公室整體活力。在日常具體工作中，通過抓學(xué)習(xí)、抓培訓(xùn)、抓管理，從工作作風(fēng)、工作紀(jì)律、精神面貌、辦事效率等方面入手，教育職工牢固樹立“辦公室無小事”和“機關(guān)工作一盤棋”的思想，注意工作方式方法，建立完善了各項工作環(huán)節(jié)的程序、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范和運行機制，保證了各項工作有序運行。

代表年度工作總結(jié)(篇13)

學(xué)科代表述職報告

尊敬的學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、各位老師、親愛的同學(xué)們：

大家好！我是來自XX學(xué)校的XX班的學(xué)科代表，今天我非常榮幸能夠站在這里向大家述職。在過去的一年中，我作為學(xué)科代表，積極參與各項學(xué)科活動，努力為班級和學(xué)校的發(fā)展做出貢獻。下面，我將就我在學(xué)科活動中的工作情況和收獲向大家匯報。

首先，我在學(xué)科學(xué)習(xí)方面做了不少努力。作為一名學(xué)科代表，我深知自己在學(xué)科方面具有示范和引領(lǐng)的責(zé)任。因此，我不僅保持了優(yōu)秀的學(xué)科成績，還積極參加學(xué)科競賽。去年我參加了全國中學(xué)生物理競賽，并獲得了二等獎的好成績。這個過程不僅提高了我的學(xué)科水平，而且培養(yǎng)了我的團隊合作和解決問題的能力?；仡欉^去一年，學(xué)科學(xué)習(xí)是我最重要的工作之一，但我也發(fā)現(xiàn)自己在知識的掌握和運用方面仍需不斷努力。

其次，我積極參與了學(xué)科實踐活動。作為學(xué)科代表，我有幸參與了學(xué)校與外校的學(xué)科交流活動。這些活動讓我與其他學(xué)生交流學(xué)習(xí)經(jīng)驗，拓寬了我的學(xué)科視野。此外，我還參加了學(xué)科研究小組的工作，與老師一起討論學(xué)科發(fā)展策略，給予老師們寶貴的意見和建議。通過實踐活動，我更加深入地了解了自己的學(xué)科，并體驗到了團隊合作的重要性。

此外，在學(xué)科活動中，我也參與了一些學(xué)科競賽的組織和籌備工作。作為學(xué)科代表，我負責(zé)收集報名信息、組織賽前培訓(xùn)和協(xié)調(diào)比賽場地等工作。這些經(jīng)驗提高了我的組織能力和領(lǐng)導(dǎo)能力。雖然在組織過程中我也遇到了一些問題，但通過與同學(xué)們和老師的共同努力，最終圓滿完成了任務(wù)。

最后，我還利用空余時間開展了學(xué)科志愿服務(wù)。我積極參與學(xué)科輔導(dǎo)，幫助一些學(xué)習(xí)困難的同學(xué)提高學(xué)科成績。通過這些志愿服務(wù)活動，我不僅鞏固了自己的學(xué)科知識，也感受到了幫助他人的快樂。這種經(jīng)歷讓我更加明白，學(xué)科代表的工作不僅僅是代表學(xué)科，更是要為同學(xué)們提供幫助和指導(dǎo)。

總結(jié)起來，過去的一年是我作為學(xué)科代表非常充實和有意義的一年。我通過積極參與學(xué)科學(xué)習(xí)、參加實踐活動、組織競賽和開展志愿服務(wù)等方式，不斷提高自己的學(xué)科水平和各項能力。同時，我也意識到自己還有很多不足之處，需要在今后的工作中繼續(xù)努力。最后，我要感謝班級和學(xué)校的支持和信任，也感謝老師們的指導(dǎo)和同學(xué)們的合作。我將繼續(xù)發(fā)揚學(xué)科代表的優(yōu)良傳統(tǒng)，為學(xué)科的發(fā)展和班級的進步做出更大的努力。謝謝大家！

以上就是我在學(xué)科代表工作中的述職報告，謝謝大家的聆聽！

代表年度工作總結(jié)(篇14)

各位領(lǐng)導(dǎo)：

自20xx年以來，我榮幸地當(dāng)選為xx區(qū)第xx屆人大代表，人大代表的述職報告。任職以來，我十分珍惜代表資格，時刻牢記代表使命。始終覺得有無數(shù)雙熱烈、期盼和信任的目光盯著我，無時無刻鞭策、提醒我既是一名光榮的人民教師，更是一名要為群眾講實話、做實事的人大代表。2年多來，在區(qū)教育局和區(qū)人大常委會的領(lǐng)導(dǎo)下，我正確行使權(quán)力，自覺履行義務(wù)，勇于承擔(dān)責(zé)任。既做好單位的本職工作，同時又較好地履行了代表職責(zé)，積極參政議政，努力發(fā)揮教育代表的作用?，F(xiàn)將我履行代表職責(zé)作如下陳述：

加強學(xué)習(xí)，提高自身素養(yǎng)

學(xué)習(xí)是強根固本之舉，不管工作再忙，我都不忘學(xué)習(xí)，是學(xué)習(xí)讓我掌握了工作的主動權(quán)。在學(xué)習(xí)過程中，我堅持有“位”要有“為”的信念，胸懷“誠”字，抱定“勤”字，立足“實”字，始終把“三個代表”重要思想的學(xué)習(xí)貫穿于履行人大代表職責(zé)的全過程，堅持理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)知識及其他新知識學(xué)習(xí)相結(jié)合，理論與實際相結(jié)合，做到學(xué)用結(jié)合、學(xué)用相長。一是加強政治理論學(xué)習(xí)，著力提高思想政治素質(zhì)，以“三個代表”重要思想武裝頭腦，增強解決實際問題的能力;二是加強法律知識學(xué)習(xí)，著力提高依法辦事，依法行政的水平。三是加強業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，著力提高真才實學(xué)。教育工作隨著經(jīng)濟工作不斷深入發(fā)展我不斷地提高對工作要求，自己需要不斷學(xué)習(xí)充電;另一方面注重理論聯(lián)系實際、注重調(diào)查研究，做到在實踐中提高自己的真才實學(xué)。

克盡職守，切實履行代表職責(zé)。

作為一名人大代表，最根本的職責(zé)就是為人民行使權(quán)利，面對黨和人民的重托，我深深體會到，當(dāng)代表就要履行職責(zé)，當(dāng)代表就要把群眾的意愿反映上去。我是這樣想的，也是這樣做的。本人參與政府對教育管理，協(xié)助鄉(xiāng)黨委政府先后制定并實施了《關(guān)于嚴格控制中小學(xué)生流失，切實抓好九年制義務(wù)教育》、《禁止任何組織與個人招用應(yīng)該接受義務(wù)教育的適齡兒童、少年就業(yè)的規(guī)定》。

今年放暑假之前向秦皇臺教委領(lǐng)導(dǎo)建議：廉潔執(zhí)教，堅決杜絕個人有償補課行為。同時和廣大教師認真分析總結(jié)了教師有償補課的弊端：教師個人有償補課，有損于教師形象，有損于師德，有損于學(xué)生健康成長。有了金錢的誘-惑，就可以拋棄教師職業(yè)規(guī)范，就不能一心想著把培養(yǎng)學(xué)生成材為己任，就會逐漸失去事業(yè)心、責(zé)任感。教師個人有償家教，于學(xué)生、于教師、于家庭、于社會，都是有百害而無一利的。旨在督促全體教師廉潔執(zhí)教，樹立良好的教育形象;使全鄉(xiāng)教育系統(tǒng)形成爭先創(chuàng)優(yōu)的良好風(fēng)氣，為辦人民滿意的教育筑牢思想防線。

在日常工作中，我身體力行，積極工作，盡可能避免工作的失誤，以防影響代表、教師的聲譽，來維護代表形象，同時也為向人代會提供質(zhì)量較高的建議和議案積累素材。平時注重收集鄉(xiāng)情民-意，時常在下班時間和“雙休日”深入到教師中間、家長之間盡可能了解她們的所思、所想、所盼、所愿，積極傾聽教師、家長的意愿和呼聲，每次參加人代會，積極地把掌握的情況反映上去，做人民群眾的代言人。兩年來，我們這xx屆人大代表向人代會提出的“加大政府力度，嚴格控甌、“整治學(xué)校周邊環(huán)境”、“留守兒童教育問題”、“秦皇臺鄉(xiāng)中心街路燈安裝”等多個建議被學(xué)校、政府采納，并予以實施。

立足本職工作，獻身教育事業(yè)

作為一名區(qū)人大代表，又是一名人民教師，肩負著神圣而光榮的使命，應(yīng)為教育事業(yè)的發(fā)展貢獻自己的一份力量。

多年我一直從事畢業(yè)班教學(xué)。因為是畢業(yè)班，肩上更多了一份責(zé)任感和使命感，我時刻告誡自己，一定要給初中學(xué)生生涯劃上完滿的句號。在平時的工作中，我積極探索教育教學(xué)規(guī)律，充分運用學(xué)?，F(xiàn)有的教育教學(xué)資源，把學(xué)校提出的高效課堂教學(xué)落到實處。

1、備課深入細致。平時認真研究教材，參閱各種資料，向經(jīng)驗豐富的教師請教，并一起討論教學(xué)問題，力求深入理解教材，準(zhǔn)確把握重難點。在制定教學(xué)目標(biāo)時，從學(xué)生的實際情況入手，對不同層次的學(xué)生提出不同的要求，教學(xué)預(yù)案編寫認真詳盡，除此之外我還特別注重教學(xué)反思，學(xué)生的精彩發(fā)言，好的解題思路，教學(xué)中的困惑和障礙都是值得記錄的寶貴資料，只有不斷總結(jié)經(jīng)驗，吸取教訓(xùn)，才能使自己的教學(xué)能力快速提高。

2、注重課堂教學(xué)效果。針對高年級學(xué)生特點，堅持學(xué)生為主體，教師為主導(dǎo)、教學(xué)為主線，注重講練結(jié)合，注意抓住重點，突破難點。課堂上，我運用多種教學(xué)方法，從學(xué)生的實際出發(fā)，注意調(diào)動學(xué)生的積極性，培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)造性，激發(fā)學(xué)生的興趣，教給了學(xué)生知識，更教會了他們求知、合作、競爭，端正了學(xué)生的學(xué)習(xí)態(tài)度，培養(yǎng)了良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣和方法，使學(xué)生學(xué)有所得，向40分鐘要效益。對于后進生而言，僅僅靠40分鐘的課堂教學(xué)是遠遠不夠的，我還利用課余時間對學(xué)困生進行輔導(dǎo)，及時查缺補漏，并與家長聯(lián)系，及時溝通情況，使學(xué)校和家庭的力量聯(lián)合起來，幫助學(xué)生走出學(xué)習(xí)的困境。

3、堅持參加校內(nèi)外教學(xué)研討活動，不斷汲取他人的寶貴經(jīng)驗，我認真聽、認真記，力求每次學(xué)習(xí)都有大的收獲。同時也發(fā)現(xiàn)了自己與同行的差距，既而也帶來了我繼續(xù)學(xué)習(xí)的動力。我利用課余時間通過上網(wǎng)了解新的教育信息，通過閱讀一些教育類的書籍和雜志，使自己盡快地深入的領(lǐng)會新課標(biāo)的精神，并付諸于課堂教學(xué)。工夫不負有心人，我在教育教學(xué)理念上有了很大的轉(zhuǎn)變和提高。20xx年xx月相繼在市、區(qū)級執(zhí)教公開課《直線、射線和線段》、《相交弦的性質(zhì)》、《圓和圓的位置關(guān)系》;20xx年撰寫《教學(xué)案例》獲區(qū)級一等獎，制作數(shù)學(xué)課件《圓和圓的位置關(guān)系》獲市級一等獎，撰寫教育教研論文多次獲省級、市級一等獎;20xx年相繼被評為第六批教學(xué)能手、學(xué)科帶頭人，在20xx年又被評為第七批區(qū)級學(xué)科帶頭人，并多次在濱城區(qū)組織的優(yōu)質(zhì)課、說課評選中獲得一等獎;在區(qū)教研室組織的《中考數(shù)學(xué)解讀》教輔資料編寫中擔(dān)任副主編;并連續(xù)多次參與《互動同步訓(xùn)練》等教輔書的編寫工作。

4、把學(xué)生教好，讓每一位學(xué)生成功，是教師的心愿，也被每位教師看做的榮譽。為了更好的迎接畢業(yè)考試，針對學(xué)生薄弱環(huán)節(jié)，我精選題目對學(xué)生加強訓(xùn)練，使學(xué)生解決問題的能力一步步得到提升，我深信只有學(xué)生的數(shù)學(xué)思維能力提高了，才能游刃有余的應(yīng)對畢業(yè)考試。我還及時關(guān)注市、區(qū)教研室的有關(guān)文件，結(jié)合近幾年中考中出現(xiàn)的新題型、熱點問題、數(shù)學(xué)典型問題進行了專項訓(xùn)練，學(xué)生對于畢業(yè)試卷上各個類型的題目處理的得心應(yīng)手。付出總有回報，去年全區(qū)中考成績我校獲得鄉(xiāng)鎮(zhèn)組第一名。今年數(shù)學(xué)畢業(yè)考試中我班學(xué)生取得了非常優(yōu)異的成績，其中有四名學(xué)生被北鎮(zhèn)中學(xué)提前錄取，尤其代振洋同學(xué)獲得全區(qū)第一名的好成績。對學(xué)有余力的學(xué)生我引導(dǎo)他們訂閱、學(xué)習(xí)《中學(xué)生數(shù)學(xué)報》，并組織他們參加競賽;我輔導(dǎo)的學(xué)生高濱濱，張猛猛、王春猛等多名學(xué)生在奧林匹克數(shù)學(xué)競賽中獲獎，為他們升入理想的高級中學(xué)鋪平了道路。

5、我做為學(xué)科帶頭人、教學(xué)能手，在做好自身工作的同時，積極承擔(dān)了一些培養(yǎng)、指導(dǎo)青年教師成長的工作。把自己的經(jīng)驗毫無保留地傳給年青人。時常仔細閱讀分析年輕老師的創(chuàng)新課、研究課，幫助年輕教師不斷完善自己的教學(xué)方法。每次聽課后，我都會認真評課，幫助授課者找出優(yōu)缺點，使他們明確自己的努力方向。在我具體指導(dǎo)和幫助下，孫長青和石海英兩位青年教師，在市、區(qū)級組織的優(yōu)質(zhì)課評選中分別獲得市級、區(qū)級一等獎，并有多篇論文獲市級、區(qū)級一等獎。以后，我會一如既往地在做好自身工作的同時，開展好師徒結(jié)對工作，注重與青年教師共同探討，把自己在教學(xué)經(jīng)驗、知識結(jié)構(gòu)、技能等方面微薄的經(jīng)驗，與我們的青年教師共同分享，做好傳、幫、帶、盡到一個老教師應(yīng)盡的職責(zé)。

也許剛才我過多的談到了我的本職工作，那是因為我總認為，對本職工作的高度負責(zé)，不僅是崗位工作職責(zé)的要求，更是一個人大代表最起碼的履職表現(xiàn)。

各位代表，各位領(lǐng)導(dǎo)：我深知我很平凡，也很普通，我所做的還很不夠，在我的代表經(jīng)歷中，我深深的體會到自己因為理論政策水平的欠缺而所受的束縛，為自己不能站在更高的角度參與政府人大的工作而深感不安。但是我有一顆人大代表熾熱的責(zé)任心和奉獻精神，我將加倍珍惜人大代表的榮譽，時刻牢記代表使命、切實履行代表職責(zé)，以無限的激-情和不懈的努力投入工作，回報社會，不負黨和人民對我的信任和重托!

謝謝大家!

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醫(yī)藥代表年度工作總結(jié)

時不待我，我們需要珍惜時光，現(xiàn)在的你一定成長了許多吧，然后我們還要為自己寫一份工作總結(jié)。總結(jié)是對過去一定時期的工作、學(xué)習(xí)或思想情況進行匯總分析從而得出科學(xué)的結(jié)論，工作總結(jié)要重點寫什么內(nèi)容呢？考慮到你的需要，小編特地編輯了“醫(yī)藥代表年度工作總結(jié)”，請馬上收藏本頁，以方便再次閱讀！

醫(yī)藥代表年度工作總結(jié) 篇1

我自20__年5月到__省__市場任醫(yī)藥代表以來，經(jīng)歷了__市場啟動、受挫、再啟動上量的整個過程，現(xiàn)將兩年來的工作情況報告如下：

一、__市場前期的啟動情況：

我在20__年5月剛接手__市場時，該市場在三甲醫(yī)院的銷售一片空白。為了迅速啟動市場，除了自己虛心向老員工學(xué)習(xí)和請教外，同時與該市場的其他公司業(yè)務(wù)員協(xié)調(diào)關(guān)系，通過各種形式對各醫(yī)院的相應(yīng)科室、門診室、患者群結(jié)構(gòu)、消費習(xí)慣、大夫的愛好、性格等方面進行詳盡的了解和分析，初步確定以廣東省二院為重點終端，以其他醫(yī)院為輔進行科室開發(fā)和維護，奔波在八大三甲醫(yī)院之間，從細微處著手，關(guān)心體貼醫(yī)生，盡管臨床費用相對較少，但自己發(fā)揮女性細致、溫柔的特長，把工作做細做好，使有限的經(jīng)費發(fā)揮的作用。特別在20__年春節(jié)回公司開會期間，根據(jù)自己所了解到的醫(yī)生的愛好，購買了根雕、臘染、天麻、茅臺酒等地方特產(chǎn)，送給不同層次的醫(yī)生，通過這些工作的開展，與醫(yī)生建立了深厚的友誼，與個別重點醫(yī)生還建立起了母女關(guān)系。醫(yī)生對我公司產(chǎn)品的認同度得到了進一步的加強，產(chǎn)品銷量也得到了穩(wěn)步提高。

二、天災(zāi)人禍同時危害深圳市場時，堅持做好本職工作：

當(dāng)__市場銷量穩(wěn)步上升的時候，非典突襲河北，整個銷售迅速下滑，在此情況下自己仍堅持做好臨床工作，開始之初，得知勤洗手能防非典，就從超市里面批發(fā)洗手液，對幾個科室的醫(yī)生逐科室去送。幾天以后，形勢迅速惡化，在自己去不了醫(yī)院的情況下，仍然堅持電話拜訪各醫(yī)院的目標(biāo)醫(yī)生，隨時了解防非的各種措施和方劑，自己通過朋友購得了幾支重組人干擾素，及時送給重點醫(yī)生，在非典最嚴重的五、六月，在省二院門診患者廖廖無幾的情況下，也能銷售一百盒。非典之后，通過自己在淡季做扎實的市場工作后，旺季應(yīng)該是上銷量的時候了，但省二院進貨情況不升反降，醫(yī)生在不斷開藥，病人在不斷拿藥，但就不見銷量上升，根據(jù)自己多年的臨床推廣經(jīng)驗，肯定省二院出了問題。自己把工作重點轉(zhuǎn)移到查找問題上來，從一些蛛絲馬跡中尋找出了省二院被竄貨的證據(jù)，這一切都是在當(dāng)時的省區(qū)經(jīng)理胡非嚴重脫崗，自己孤身一人憑著自己對__制藥的忠誠來完成的。___離職以后，本來指望有一個好的經(jīng)理來帶領(lǐng)我們做好市場，誰知來了一個王國青，由于他對市場生疏、對業(yè)務(wù)生疏、加之從業(yè)心態(tài)不正確，到了市場以后，就嚴重違反財務(wù)制度，日常工作抓不住重點，不抓穩(wěn)定，不解決具體問題，不上銷量，反倒四處點火，把一個本來就問題重重的河北市場，搞得雪上加霜，在自己臨床工作無法正常進行的情況下，為維護公司利益，在河北市場“白色恐怖”的情況下，自己不怕打擊報復(fù)，不怕丟飯碗，堅持從各種途徑如實向公司高層反映市場實際問題，使公司得以掌握市場更全面的真實情況，及時對問題作出處理，不至于使河北市場毀于個別人之手。

三、__的再啟動情況以及下步打算：

和平醫(yī)院也由四月份的50盒上升至五月份的300多盒，主要是攻下了在廣東省神經(jīng)內(nèi)科鼎鼎有名的陳立前和李嚴，這兩人原是__和___(藥名)的殺手，在拜訪中探詢出陳立前喜歡根雕和盆景后，我先后六次給他送根雕和盆景六件，六月份他可以銷售__250盒;在得知李嚴患有咽炎后，我先后托人從香港購買英國產(chǎn)的“漁夫之寶”長期供應(yīng)給他，使他經(jīng)年不愈的咽炎明顯好轉(zhuǎn)，六月份他可以銷售__200盒?？傮w我所管理的醫(yī)院五月份銷售有700余盒，占河北市場銷售的30%多。六月份可以突破1000盒。下一步我將繼續(xù)在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持與指導(dǎo)下，扎實工作，挖潛上量，到九月份旺季到來時，把銷售穩(wěn)定在1500盒，從而順利完成并努力超額完成公司下達的銷售指標(biāo)。站在北國六月的驕陽里，回首我在__公司的這750多個日日夜夜：兩年來，我僅是一名一星代表;兩年來，我努力過，挫折過，彷徨過，喜悅過，但從來沒有退縮過!現(xiàn)在，我的銷售已過三萬元，已經(jīng)為公司建立了牢固的醫(yī)院銷售網(wǎng)絡(luò)，我相信我已經(jīng)可以做二星代表了，我懇請公司根據(jù)河北市場實際情況，給我信心，給我動力，給我機會，讓我做的更多、更好!我將滿懷熱情，繼續(xù)在推廣__膠囊等__公司優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的道路上鏗鏘前行!無怨無悔。

醫(yī)藥代表年度工作總結(jié) 篇2

時光飛逝一轉(zhuǎn)眼我已經(jīng)來公司這個團隊快一年了，在此首先我要感謝公司給了我這個機會和平臺，讓我對醫(yī)藥營銷這個行業(yè)有了更深的了解，也讓我對自我的認知有了進一步的認識，在這個平臺上實現(xiàn)了自己的理想和價值所在。

感謝經(jīng)理對我的栽培和信任，感謝主管很無私地把他懂的都教我，感謝同事的相互扶持，感謝客戶對我的支持。太多的人需要感謝，謝謝您們對我無私的幫助。

在此我就對這一年以來我在大家身上所學(xué)到的和自己理解到的做個小小的總結(jié)。

醫(yī)藥代表是一個充滿競爭的行業(yè),也是很能鍛煉人的行業(yè)。其實做我們這一行，我自我感覺并不是說需要很多的銷售經(jīng)驗，主要還是說與客戶們的關(guān)系，關(guān)系好了自然而然的想上量那就是很簡單的'事了，也就是說客情的維護是我們的重點。當(dāng)然做銷售首先就是說做人很重要，我們在做產(chǎn)品的時候首先是要對我們自己的品種要有深入的了解，不對自己的東西了解清楚又怎么好和別人溝通呢。然后就是五勤了，也就是腦勤，腿勤，眼勤，嘴勤，手勤。這幾勤可能大家都知道、了解，這也是領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常宣導(dǎo)的，在此我就不一一做解釋了。

銷售工作不僅要盡力、更要的是盡心。盡力的人很容易感到疲憊，每天跑來跑去總感覺時間不夠，到月底一看銷量還沒有什么效果，這樣是最累的。盡心的人把自己全身心的投入進去，把它作為人生的方向、興趣，雖然也累但是能從點點滴滴中找到自我價值，找到成就感與滿足感，身體是累的但心是自豪的。

醫(yī)藥代表年度工作總結(jié) 篇3

醫(yī)藥代表年終工作總結(jié)范文

總結(jié)是事后對某一階段的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況加以回顧和分析的一種書面材料，它可使零星的、膚淺的、表面的感性認知上升到全面的、系統(tǒng)的、本質(zhì)的理性認識上來，我想我們需要寫一份總結(jié)了吧?？偨Y(jié)怎么寫才能發(fā)揮它的作用呢？下面是小編幫大家整理的醫(yī)藥代表年終工作總結(jié)范文，歡迎大家分享。

轉(zhuǎn)眼20xx年就已經(jīng)過去，我也來公司半年多了，現(xiàn)在又是新的一年的開始，在此我給個人過去半年的工作來做個總結(jié)，和這新的一年的計劃。首先在此我得非常感謝領(lǐng)導(dǎo)及同任對我工作的支持與幫助，謝謝！謝謝大家！

醫(yī)藥代表是一個充滿競爭的行業(yè)，也是很能鍛煉人的行業(yè)，可能這也是我最初入這行的初哀吧。剛開始工作的時候真的很沒有信心，很迷茫什么都不懂不知道從什么地方下手，還好在領(lǐng)導(dǎo)和主管以及同任的幫助下漸漸熟悉了流程，當(dāng)然只能說熟悉了流程并不代表了我的能力提高了多少，天天拜訪和宣傳，業(yè)績不但沒有上升多少，反而還會下滑，在此我也很感到慚愧，愧對了領(lǐng)導(dǎo)、主管對我的栽培。

其實做我們這一行我自我感覺并不是說需要很多的銷售經(jīng)驗，主要還是說與客戶們的關(guān)系，關(guān)系好了自然而然的想上量那就是很簡單的事了。當(dāng)然做銷售首先就是說做人很重要，我們在做產(chǎn)品的時候首先是要對我們自己的品種要有深入的.了解，不對自己的東西了解清楚又怎么好和別人溝通呢。然后就是五勤了，也就是腦勤，腿勤，眼勤，嘴勤，手勤。這幾勤可能大家都知道、了解，這也是領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常宣導(dǎo)的，在此我就不一一做解釋了。在這些方面我做的并不是很好，可能是我還不夠努力，這也是我以后要改進和努力的方向，到時還望大家多多指點。雖然在這半年的時間里在工作上我并沒有取得多大的成績，但這就是我總結(jié)的一些技巧，也是在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下所學(xué)習(xí)到的。

在這新的一年里，我想利用我現(xiàn)在掌握的一點技巧，希望在領(lǐng)導(dǎo)、主管及各位同任的幫助下，我給自己擬定了一個計劃：

1、努力提高自己的銷量，在已開發(fā)的情況下務(wù)必做到維護與跟進工作，避免不必要的缺貨和斷貨行為，想盡一切辦法加進和客戶的關(guān)系；

2、在完成目前我們已有產(chǎn)品的銷量同時來開發(fā)出一些新的產(chǎn)品，以“有醫(yī)院的地方就有我們的品種”為目標(biāo)前進；

3、要不斷的加強自我的業(yè)務(wù)能力，多看產(chǎn)品資料以及相關(guān)的知識，多學(xué)習(xí)，與同事們和領(lǐng)導(dǎo)進行交流向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法；

4、任勞任怨，積極配合領(lǐng)導(dǎo)，完成領(lǐng)導(dǎo)交代的工作，做到今日事今日畢杜絕拖泥帶水，加強反思，及時總結(jié)工作得失，改正錯誤擺正態(tài)度。

希望在新的一年里領(lǐng)導(dǎo)的支持下讓我們更上一層樓，為了辦事處，當(dāng)然也是為了我們自己，讓我們一起努力吧，不要被困難所阻擋，相信我們自己的努力，相信在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下我們會創(chuàng)造出一個燦爛的明天。

醫(yī)藥代表年度工作總結(jié) 篇4

轉(zhuǎn)眼20xx年就已經(jīng)過去，我也來公司半年多了，現(xiàn)在又是新的一年的開始，在此我給個人過去半年的工作來做個總結(jié)，和這新的一年的計劃。

首先在此我得非常感謝領(lǐng)導(dǎo)及同任對我工作的支持與幫助，謝謝!謝謝大家!醫(yī)藥代表是一個充滿競爭的行業(yè),也是很能鍛煉人的行業(yè),可能這也是我最初入這行的初哀吧。剛開始工作的時候真的很沒有信心，很迷茫什么都不懂不知道從什么地方下手，還好在領(lǐng)導(dǎo)和主管以及同任的幫助下漸漸熟悉了流程，當(dāng)然只能說熟悉了流程并不代表了我的能力提高了多少，天天拜訪和宣傳，業(yè)績不但沒有上升多少，反而還會下滑，在此我也很感到慚愧，愧對了領(lǐng)導(dǎo)、主管對我的栽培。

其實做我們這一行我自我感覺并不是說需要很多的銷售經(jīng)驗，主要還是說與客戶們的關(guān)系，關(guān)系好了自然而然的想上量那就是很簡單的事了。當(dāng)然做銷售首先就是說做人很重要，我們在做產(chǎn)品的時候首先是要對我們自己的品種要有深入的了解，不對自己的東西了解清楚又怎么好和別人溝通呢。然后就是五勤了，也就是腦勤，腿勤，眼勤，嘴勤，手勤。這幾勤可能大家都知道、了解，這也是領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常宣導(dǎo)的，在此我就不一一做解釋了。

在這些方面我做的并不是很好，可能是我還不夠努力，這也是我以后要改進和努力的方向，到時還望大家多多指點。雖然在這半年的時間里在工作上我并沒有取得多大的成績，但這就是我總結(jié)的一些技巧，也是在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下所學(xué)習(xí)到的。

在這新的一年里，我想利用我現(xiàn)在掌握的一點技巧，希望在領(lǐng)導(dǎo)、主管及各位同任的幫助下，我給自己擬定了一個計劃：

4任勞任怨，積極配合領(lǐng)導(dǎo)，完成領(lǐng)導(dǎo)交代的工作，做到今日事今日畢杜絕拖泥帶水，加強反思，及時總結(jié)工作得失，改正錯誤擺正態(tài)度。

希望在新的一年里領(lǐng)導(dǎo)的支持下讓我們更上一層樓，為了辦事處，當(dāng)然也是為了我們自己，讓我們一起努力吧，不要被困難所阻擋，相信我們自己的努力，相信在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下我們會創(chuàng)造出一個燦爛的明天。

醫(yī)藥代表年度工作總結(jié) 篇5

一、以藥品質(zhì)量為第一，保障人們安全用藥，監(jiān)督gsp的執(zhí)行，時刻考慮公司的利益，耐心熱情的做好本職工作，任勞任怨，醫(yī)藥銷售年終總結(jié)。

二、認真貫徹公司的經(jīng)營方針，同時將公司的經(jīng)營策略正確并及時的傳達給每個員工，起好承上啟下的橋梁的作用。

三、做好員工的思想工作，團結(jié)好店內(nèi)員工，充分調(diào)動和發(fā)揮員工的積極性，了解每一位員工的優(yōu)點所在并發(fā)揮其特長，做到量才適用，增強本店的凝聚力，使之成為一個團結(jié)的集體。

五、以身作則，作為一個店長，要做好員工的表率，不斷向員工灌輸企業(yè)文化，教育員工有全局意識，做事情要從公司的整體利益出發(fā)，比如公司對這個藥品在這個地方的調(diào)價幅度要求，不能低于藥品的最低市場價格，作為員工就不能因為關(guān)系或是因為顧客的砍價就低于這個標(biāo)準(zhǔn)對外銷售藥品，無視公司的整體利益，銷售工作總結(jié)《醫(yī)藥銷售年終總結(jié)》。

六、靠周到而細致的服務(wù)去吸引顧客。發(fā)揮所有員工的主動性和創(chuàng)作性，使員工從被動的“讓我干”到積極的“我要干”。為了給顧客創(chuàng)造一個良好的`購物環(huán)境，為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績，帶領(lǐng)員工在以下幾方面做好本職工作。首先，做好每天的清潔工作，為顧客營造一個舒心的購物環(huán)境；其次，積極主動的為顧客服務(wù)，盡可能的滿足消費者需求；要不斷強化服務(wù)意識，并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的文明用語，使顧客滿意的離開本店。我們零售藥店可以根據(jù)自身的實際情況，定期組織內(nèi)部培訓(xùn)，讓店長或其他優(yōu)秀員工進行藥品推銷方面的經(jīng)驗介紹，把一些顧客反饋回來療效較好的藥品隨時記下來并加以總結(jié)，把這些資源共享，讓每個員工在給顧客推薦藥品時更有自信、更專業(yè)，由此增加顧客對我們的信任感。要很好的比價采購藥品，我們不但在進貨方面要貨幣三家，還要在銷售藥品上，貨比三家，比質(zhì)量、信譽、比價格。

七、處理好各部門間的合作、上下級之間的工作協(xié)作，少一些牢騷，多一些熱情，客觀的去看待工作中的問題，并以積極的態(tài)度去解決。

現(xiàn)在，門店的管理正在逐步走向數(shù)據(jù)化、科學(xué)化，管理手段的提升，對店長提出了新的工作要求，熟練的業(yè)務(wù)將幫助我們實現(xiàn)各項營運指標(biāo)。新的一年開始了，成績只能代表過去。我將以更精湛熟練的業(yè)務(wù)治理好我們藥店。

醫(yī)藥代表年度工作總結(jié) 篇6

醫(yī)藥代表是一個充滿競爭的行業(yè)，也是一個很能鍛煉人的行業(yè)，還是一個充滿挑戰(zhàn)的行業(yè)!這是我進入這個行業(yè)的初衷。剛開始工作的時候，我充滿了信心，相信自我必須能夠把這份工作做好!隨著工作進行，我的一些問題被一點一點的暴露出來，雖然有點灰心，但謝主任一件一件的幫我指出來，在開會的時候提出來，大家一齊幫我解決!讓我受益良多，所以我十分感激熱心謝主任和同事們!是他們讓我不再迷茫，同時教會了我很多東西!

比如說：我在第一次拜訪醫(yī)生的時候，一進門就會說：“教師，您好，我是利可君的小李，這是我的名片。”然后雙手給醫(yī)生送上名片，醫(yī)生就會說：“我以前怎樣沒見過你啊!”我說：“我是新來的，剛接手咱們醫(yī)院，以后還請您多多關(guān)照!”有些醫(yī)生就會考我一些產(chǎn)品知識，其中因為緊張說的比較差!就這樣反復(fù)的拜訪醫(yī)生，不斷的糾正錯誤，我的提高以可見的速度向前!在那里，我覺得我們辦事處謝主任很有水平，為了讓我提高，在開會的時候提出演練拜訪醫(yī)生，然后講解其中不合理的地方，對我有著很強的促進作用。還有產(chǎn)品知識演講，每次我都能從中得到新的啟發(fā)，對一些不熟悉的地方，加強了記憶!

經(jīng)過這段時間的工作，我覺得做我們這一行，自我感覺并不是說需要很多的銷售經(jīng)驗，主要還是說與客戶們的關(guān)系，關(guān)系好了自然而然的想上量，那就是很簡單的事了。當(dāng)然做銷售首先就是說做人很重要，我們在做產(chǎn)品的時候首先是要對我們自我的品種要有深入的了解，不對自我的東西了解清楚又怎樣好和別人溝通呢。然后就是五勤了，也就是腦勤，腿勤，眼勤，嘴勤，手勤。這幾勤可能大家都明白、了解，這也是領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常宣導(dǎo)的，在此我就不一一做解釋了

在這些方面我做的并不是很好，可能是我還不夠努力，這也是我以后要改善和努力的方向。雖然在這兩個月的時間里在工作上我并沒有取得多大的成績，但這就是我總結(jié)的一些技巧，也是在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下所學(xué)習(xí)到的工作總結(jié)。在今后，我想利用我此刻掌握的一點技巧，期望在領(lǐng)導(dǎo)、主任及各位同任的幫忙下，我給自我擬定了一個計劃：1、努力提高自我的銷量，在已開發(fā)的情景下務(wù)必做到維護與跟進工作，避免不必要的缺貨和斷貨行為，想盡一切辦法加進和客戶的關(guān)系;2、要不斷的加強自我的業(yè)務(wù)本事，多看產(chǎn)品資料以及相關(guān)的知識，多學(xué)習(xí)，與同事們和領(lǐng)導(dǎo)進行交流向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法;4任勞任怨，進取配合領(lǐng)導(dǎo)，完成領(lǐng)導(dǎo)交代的工作，做到今日事今日畢杜絕拖泥帶水，加強反思，及時總結(jié)工作得失，改正錯誤擺正態(tài)度。

期望在以后領(lǐng)導(dǎo)的支持下讓我們更上一層樓，為了辦事處，當(dāng)然也是為了我們自我，讓我們一齊努力，不要被困難所阻擋，相信我們自我的努力，相信在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下我們會創(chuàng)造出一個燦爛的明天。

醫(yī)藥代表年度工作總結(jié) 篇7

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一篇非常有用的醫(yī)藥代表工作總結(jié)

做醫(yī)藥代表總是免不了要寫月工作總結(jié)、工作總結(jié)，很多人都為這個頭疼，80%的人都習(xí)慣從網(wǎng)上download，寫出來的無非是對公司的贊美之詞，對領(lǐng)導(dǎo)的恭維，似乎已經(jīng)是一個不變的定式。但是今天我發(fā)現(xiàn)了一篇非常有用的實實在在的醫(yī)藥代表寫的工作總結(jié)，對大家開拓市場有些實戰(zhàn)經(jīng)驗的。

······。

新舊交替的這一段，是一年的尾聲、還是新一年的序曲?是結(jié)束，還是開始? 這不重要。重要的是：舊的一年，我經(jīng)歷了那么多，失去過、遺憾過;收獲過、充實過……而對于新的一年，我的心中仍然有夢。夢若在，希望就在。

今年離我們已去，在過去的一年里我個人的工作做的并不是很好，可能是我還不夠努力。也沒有太多的經(jīng)驗，但我掌握出一點小小的技巧。

在坐的各位應(yīng)該都比我有經(jīng)驗，希望你們也都不要保留了。利用今天的機會大家都暢所欲言吧。其實做我們醫(yī)藥代表這行并不是說需要很多銷售經(jīng)驗，但只要掌握了一些技巧我想離我們成功上量的難度并不是很大，不過也是與我們所在區(qū)域環(huán)境不一樣的，但這些技巧是都應(yīng)該是我們每個人可以的。

做銷售首先就是做人很重要，不過在做產(chǎn)品的時候我們首先應(yīng)該對我們所的產(chǎn)品做為深入的了解，在就是我們所說的技巧，我們必須做到五勤，五快，至于五勤了就是腦勤，腿勤，眼勤，嘴勤，手勤。

腦勤了就是我們要多想問題想想今天該去做什么，明天該去做什么?比如我們每天在睡覺之前想想我明天上午要到那里去，該去做什么，下午該到什么地方，該做什么?還有今天我有什么事情沒有辦完，需不要要給客戶打個電話，但在給客戶打電話我們一般應(yīng)該在八點之前打過去，不要太晚了影響別人的休息。其實給打電話也并不代表我們的事情就可以辦好了，醫(yī)生也是人啊，他們并不是那么可怕的，那怕你一句小小的問候也許他心理會感覺很好。

第二腿勤了就是我們想到了要去做什么，只要去做不管你成功與否，但自己做了心理也就塌實了，在有沒有事情要去做的時候或者在自己比較空的時候多到醫(yī)院去轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，其實和他們聊天也是很有樂趣的呀，其實不一定是有事情了就去找他們，沒事了就不管了這樣是不行的，說白了有事沒事我們都應(yīng)該去關(guān)心下他們。之所以這樣做也就是多多少少也會感動他們的，讓他們覺得你是個勤勞的人。

后來我去就幫他們帶去，其實也不是很貴的東西，但他給我?guī)Я耸裁?從此以后我就成了他們那里的?？土耍膊挥妹看钨I吃的了，自己到還有的吃。一舉兩得啊。雖然只是小事情但對他們來說卻是件大事啊!，第四嘴勤就是想到了看到了，就要說最后就要做，人嗎總喜歡聽好聽的話，你多說幾句也沒什么，但他心理感覺舒服啊，在這里我又要羅嗦了，比如我們經(jīng)常到外地去了，就買買當(dāng)?shù)氐奶禺a(chǎn)帶回去給重要的客戶，那至于怎么說我想我不說大家也都知道了。

記的我每次到一家醫(yī)院的藥劑科去我每次都不會空手去的，哪怕一瓶飲料我都要帶去的，因為那采購啊很喜歡這些小東西了，我基本上是一個星期去一次，但每次了那個主任在，她都不要，也沒有給我什么好聽的話。雖然嘴上說不要但最后還是收上了。。

前幾天我又去，想來想去不知道買什么東西了，聽一個朋友說**有一家買黃巖的橘子很好的，我就跑過去買了兩箱過去，那主任也在我就進去了他看見我又拿東西了，他就說你再這樣，下次你不要來了，我接過來說主任這是我一點的心意我到**去了一趟給你們帶了點黃巖的橘子很好的，你帶回去嘗嘗，她當(dāng)時看了下我就說你不要每次都這么客氣了，你的藥最近銷的還好，你只要有正常的銷量沒什么事的。不用經(jīng)常來，有事我會給你打電話，或者你給我打電話來。

這話不管是他說的是真心話但我心理也塌實了好多，我下次就敢大膽的和他溝通了，上次從**回去又給她帶了兩盒蘿卜干回去。有時候啊這些謊言啊也是善意的謊言。沒辦法啊，為工作!在就是手勤，平時沒事的時候就多給客戶發(fā)發(fā)信息，有些話用語言表達不出來的，用文字表達會更好些，什么節(jié)日啊問候下，信息一毛錢也許也會起到你所意想不到的結(jié)果，在圣誕節(jié)我給所有的客戶都發(fā)出了一條信息，雖然只有百分之三十的客戶給我回信息，但我已經(jīng)很滿足了。

最后五快了，想了就要去做，成功了我們再接再厲，失敗了并不可怕，我記得我看了一個成功人士的一句話;堅強，用心的力量來為自己打氣;人的一生不可能是一帆風(fēng)順的，所以打從你有自我意識的那一刻開始，你就要有一個明確的認識，那就是人的一輩子必定有風(fēng)有浪，絕對不可能日日是好日，年年是好年，所以當(dāng)我們在遇到挫折時，不要覺得驚訝和沮喪，反而應(yīng)該試為當(dāng)然，然后冷靜的看待它解決它。

雖然在過去的一年里我工作上沒有取得很大成功，但這就是我總結(jié)了出一些技巧，也是我在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下所學(xué)習(xí)到的。

在新的一年里，我想利用我目前所掌握的一點技巧，希望在各位領(lǐng)導(dǎo)支持下，和各位同任的幫助下，我給自己指定了一個計劃，在完成目前我們主大產(chǎn)品**的銷量同時來開發(fā)出一些新的產(chǎn)品，目前我做的醫(yī)院有可弗的有可由的我會保持一定的銷量，盡量的再提高點銷量，在所屬于我所做的醫(yī)院里沒有開發(fā)出來的，我會盡量盡快的開發(fā)，在就是新品種的開發(fā)，具體的計劃我會像我的直屬上司領(lǐng)導(dǎo)匯報的。

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醫(yī)藥代表年終總結(jié) -總結(jié)

時候的總結(jié)。每一年都有自己的進步，每一年都會有自己的！相信大家在來年中一定會取得最圓滿的成功的！ ?謝謝大家！

醫(yī)藥院校畢業(yè)之后，我就跟隨著大多數(shù)的同學(xué)成為了一家醫(yī)藥公司的醫(yī)藥代表。醫(yī)藥代表的主要職責(zé)就是向醫(yī)院推薦我們公司的新藥，推薦的過程中，我們需要接觸醫(yī)生、藥劑科、藥事會、副院長等。每次進入醫(yī)院，只要說自己是醫(yī)藥代表，周圍就會有異樣的眼光。我心里真的很難受，有些醫(yī)院還貼出“禁止醫(yī)藥代表”進入的牌子，很多人都會拿有色眼鏡來看我們，覺得醫(yī)藥代表是增加患者的負擔(dān)，不惜重金回扣給醫(yī)生的工作。其實，每一個行業(yè)都有它的潛規(guī)則，做銷售的或多或少都會給客戶一點好處的，比如一些促銷活動，醫(yī)藥代表給醫(yī)生回扣也相當(dāng)于促銷活動。其實，我相信選擇醫(yī)藥代表這一行業(yè)的人，大多數(shù)都是覺得醫(yī)藥代表是醫(yī)生最愛的人，會增加醫(yī)生的大部分收入。當(dāng)然，也是為了推廣醫(yī)藥公司的新藥品。醫(yī)藥代表跟醫(yī)生推薦的方法從純專業(yè)的拜訪變成聚會，從學(xué)術(shù)會議變成帶金銷售，醫(yī)藥代表需要去了解醫(yī)生表面上的需求，也需要去了解醫(yī)生家里的需求，并且盡自己的努力滿足醫(yī)生的需求，幫助醫(yī)生解決煩惱，達到共贏。其實，醫(yī)藥代表的收入兩極分化很嚴重，有的醫(yī)藥代表輕輕松松有房有車，還有一筆不小的存款，有的醫(yī)藥代表甚至交不起房租。總之了，希望社會能夠正確地看待醫(yī)藥代表的價值，希望醫(yī)藥代表同仁們都能前途一片光明。

篇二：

一年的工作即將結(jié)束了，相信在一年結(jié)束的時刻，大家都有自己的話要說，這是肯定的，每個人的想法都是不一樣的，這需要不斷的努力，才能回憶一年中的工作?？偨Y(jié)一下一年來的工作也是對自己的一種激勵。2015年已經(jīng)過去了，今天是新的一年的開始，借用這次機會我給個人過去一年的工作來做個總結(jié)，和新的一年計劃。首先我非常感謝幾位領(lǐng)導(dǎo)對我們工作的支持與幫助，我想借各位同任熱烈的掌聲來表示對領(lǐng)導(dǎo)感謝！謝謝大家！新舊交替的這一段，是一年的尾聲、還是新一年的序曲？是結(jié)束，還是開始？這不重要。重要的是：舊的一年，我經(jīng)歷了那么多，失去過、遺憾過；收獲過、充實過……而對于新的一年，我的心中仍然有夢。我舉個例子，像我在做業(yè)務(wù)的時候到一家醫(yī)院里是很熱的夏天我以前每次去都會給他們帶一個西瓜什么的水果之類的后來時間長了，他們說小陶你下次來不要這么客氣了，但我在看見他們吃西瓜的時候啊就要到處找刀，以前我每次也就只知道吃，反正我拿來了你們弄好了我就吃點，我想我每次都買西瓜為什么不給他們帶把刀去了，后來我去就幫他們帶去，其實也不是很貴的東西，但他給我?guī)Я耸裁?？從此以后我就成了他們那里的?？土?，也不用每次買吃的了，自己到還有的吃。一舉兩得啊，雖然只是小事情但對他們來說卻是件大事?。?，第四嘴勤就是想到了看到了，就要說最后就要做，人嗎總喜歡聽好聽的話，你多說幾句也沒什么，但他心理感覺舒服啊，在這里我又要羅嗦了，比如我們經(jīng)常到外地去了，就買買當(dāng)?shù)氐奶禺a(chǎn)帶回去給重要的客戶，那至于怎么說我想我不說大家也都知道了。記的我每次到一家醫(yī)院的藥劑科去我每次都不會空手去的，哪怕一瓶飲料我都要帶去的，因為那采購啊很喜歡這些小東西了，我基本上是一個星期去一次，但每次了那個主任在，她都不要，也沒有給我什么好聽的話。雖然嘴上說不要但最后還是收上了。前幾天我又去，想來想去不知道買什么東西了，聽一個朋友說寧波有一家買黃巖的橘子很好的，我就跑過去買了兩箱過去，那主任也在我就進去了他看見我又拿東西了，他就說你再這樣，下次你不要來了，我接過來說主任這是我一點的心意我到臺州去了一趟給你們帶了點黃巖的橘子很好的，你帶回去賞賞，她當(dāng)時看了下我就說你不要每次都這么客氣了，你的藥最近銷的還好，你只要有正常的銷量沒什么事的。不用經(jīng)常來，有事我會給你打電話，或者你給我打電話來。這話不管是他說的是真心話但我心理也塌實了好多，我下次就敢大膽的和他溝通了，上次從蕭山回去又給她帶了兩盒蘿卜干回去。有時候啊這些謊言啊也是善意的謊言。沒辦法啊，為工作！在就是手勤，平時沒事的時候就多給客戶發(fā)發(fā)信息，有些話用語言表達不出來的，用文字表達會更好些，什么節(jié)日啊問候下，信息一毛錢也許也會起到你所意想不到的結(jié)果，在圣誕節(jié)我給所有的客戶都發(fā)出了一條信息，雖然只有百分之三十的客戶給我回信息，但我已經(jīng)很滿足了。最后了五快了也就是前面的五勤了，想了就要去做，成功了我們再接再厲，失敗了并不可怕，我記得我看了一個成功人士的一句話；堅強，用心的力量來為自己打氣；人的一生不可能是一帆風(fēng)順的，所以打從你有自我意識的那一刻開始，你就要有一個明確的認識，那就是人的一輩子必定有風(fēng)有浪，絕對不可能日日是好日，年年是好年，所以當(dāng)我們在遇到挫折時，不要覺得驚訝和沮喪，反而應(yīng)該試為當(dāng)然，然后冷靜的`看待它解決它。雖然在過去的一年里我工作上沒有取得很大成功，，但這就是我總結(jié)了出一些技巧，也是我在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下所學(xué)習(xí)到的。在新的一年里，我想利用我目前所掌握的一點技巧，希望在各位領(lǐng)導(dǎo)支持下，和各位同任的幫助下，我給自己指定了一個計劃，在完成目前我們主大產(chǎn)品的銷量同時來開發(fā)出一些新的產(chǎn)品，目前我做的醫(yī)院有可弗的有可由的我會保持一定的銷量，盡量的再提高點銷量，在所屬于我所做的醫(yī)院里沒有開發(fā)出來的，我會盡量盡快的開發(fā)，在就是新品種的開發(fā)，具體的計劃我會像我的直屬上司領(lǐng)導(dǎo)匯報的。希望在新的一年里領(lǐng)導(dǎo)的支持下讓我們更上一層樓，為了個人，為了公司我們一起努力吧，各位奮戰(zhàn)在醫(yī)藥一線的同任朋友們，不要為了目前所面臨的困難所感到茫然失措，相信自己的努力，創(chuàng)造出一個輝煌的明天，今天小才露尖尖角，明天定是荷花香氣飛滿塘！一年的工作已經(jīng)結(jié)束了，在即將迎來的一年中，我們會繼續(xù)不斷的努力的，這是一直無法拒絕的問題，這是一直以來我們在年終時候的總結(jié)。每一年都有自己的進步，每一年都會有自己的成長！相信大家在來年中一定會取得最圓滿的成功的！謝謝大家！

篇三：

我自2015年5月到廣東省深圳市場任醫(yī)藥代表以來，經(jīng)歷了深圳市場啟動、受挫、再啟動上量的整個過程，現(xiàn)將兩年來的工作情況報告如下：

一、深圳市場前期的啟動情況：

我在2015年5月剛接手深圳市場時，該市場在三甲醫(yī)院的銷售一片空白。為了迅速啟動市場，除了自己虛心向老員工學(xué)習(xí)和請教外，同時與該市場的其他公司業(yè)務(wù)員協(xié)調(diào)關(guān)系，通過各種形式對各醫(yī)院的相應(yīng)科室、門診室、患者群結(jié)構(gòu)、消費習(xí)慣、大夫的愛好、性格等方面進行詳盡的了解和分析，初步確定以廣東省二院為重點終端，以其他醫(yī)院為輔進行科室開發(fā)和維護，奔波在八大三甲醫(yī)院之間，從細微處著手，關(guān)心體貼醫(yī)生，盡管臨床費用相對較少，但自己發(fā)揮女性細致、溫柔的特長，把工作做細做好，使有限的經(jīng)費發(fā)揮最大的作用。特別在2003年春節(jié)回公司開會期間，根據(jù)自己所了解到的醫(yī)生的愛好，購買了根雕、臘染、天麻、茅臺酒等地方特產(chǎn)，送給不同層次的醫(yī)生，通過這些工作的開展，與醫(yī)生建立了深厚的友誼，與個別重點醫(yī)生還建立起了母女關(guān)系。醫(yī)生對我公司產(chǎn)品的認同度得到了進一步的加強，產(chǎn)品銷量也得到了穩(wěn)步提高。【醫(yī)藥代表工作總結(jié)5篇】醫(yī)藥代表工作總結(jié)5篇。

二、天災(zāi)人禍同時危害深圳市場時，堅持做好本職工作:

作無法正常進行的情況下，為維護公司利益，在河北市場“白色恐怖”的情況下，自己不怕打擊報復(fù)，不怕丟飯碗，堅持從各種途徑如實向公司高層反映市場實際問題，使公司得以掌握市場更全面的真實情況，及時對問題作出處理，不至于使河北市場毀于個別人之手。

三、深圳的再啟動情況以及下步打算：

凡事說

篇四：

篇五：

爭取每個電話招商過程都能夠流暢順利，必竟在沒有中標(biāo)的情況下，電話招商是主要的銷售模式，公司的形象也是在電話中被客戶所了解，所以在這方面也要提高，給客戶一個好的印象。二、所負責(zé)相關(guān)省份的總體情況：隨著中國醫(yī)藥市場的大力整頓逐漸加強，醫(yī)藥招商面對國家藥品監(jiān)管力度逐漸增強，藥品醫(yī)院配送模式及藥品價格管理的進一步控制，許多限制性藥品銷售的政策落實到位，(本文由免費提供，請注明)報價**元，****報價**元，有的客戶拿貨在當(dāng)?shù)劁N售，但銷量不大，據(jù)了解，在某某省的某某市，大部份醫(yī)院入藥時首先會考慮是否是今年又中標(biāo)的產(chǎn)品，加上今年當(dāng)?shù)氐恼呤?，凡屬掛網(wǎng)限價品種，只要所報的價在所限價錢之內(nèi)都可入圍，這樣一來，大部份的市場已被之前做開的產(chǎn)品所占據(jù)，再加上每家醫(yī)院，每個品種只能進兩個規(guī)格(一品兩規(guī))，所以目前能操作的市場也不是很大，可以操作的空間是小之又小。省內(nèi)，我所負責(zé)的**地區(qū)中標(biāo)產(chǎn)品的銷售情況也不盡人意，真正客戶能操作的品種不多，分析主要原因有幾點：1、當(dāng)?shù)氐氖袌鲂枨鬀Q定產(chǎn)品的總體銷量。2、藥品的利潤空間不夠，導(dǎo)致客戶在銷售上沒有了極積性。3、公司中標(biāo)品種不是該客戶的銷售專長(找不對人)。

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醫(yī)藥代表年度工作總結(jié)范例

時間總是過得很快，在過去一階段的工作里，工作雖然比較勞累，但也收獲了很多，也需要歸納上階段的工作，總結(jié)雖然是在不斷的回顧過去，但同樣是為未來的發(fā)展做好基礎(chǔ)。什么樣的工作總結(jié)可以讓人影響深刻呢？下面是小編精心為你整理的“醫(yī)藥代表年度工作總結(jié)范例”，相信會對你有所幫助！

醫(yī)藥代表年度工作總結(jié) 篇1

xx年即將過去，在這一年里讓我學(xué)會了很多，無論是工作經(jīng)驗，還是業(yè)務(wù)處理，我都有了全面的認識和行業(yè)更深層次的把握，感謝接納我工作的企業(yè)，感謝我的領(lǐng)導(dǎo)，感謝我的同事們，感謝我的客戶們，因為是他們的幫助、信任、認可、鼓勵才能使我更加熱愛我的工作，更加努力工作。

醫(yī)藥代表是一個充滿競爭的行業(yè)，也是很能鍛煉人的行業(yè)，剛開始工作的時候真的很沒有信心，業(yè)績不但沒有上升，反而在下滑，我除了天天的拜訪和宣傳，我不知道我還能從哪方面進行努力，也走了許多彎路。從最初的迷茫不知所措，到如今的從容把握，離不開多方面的鼓勵與支持，一年過去的時候，我已經(jīng)不能說是一名新員工，市場我已經(jīng)熟悉了，跟大部分的客戶應(yīng)該也算是熟悉了。在這里不得不提到xx先生的作品，正是由于拜讀他的著作才使我有信心面對來自壓力與困難，使我懂得什么叫做從容，自信，不卑不亢。記的以前我每次到一家醫(yī)院做拜訪都是空手去的，哪怕一瓶飲料我都沒有帶去，這就是我不成熟和失敗的地方。經(jīng)過李老師的提示和點撥我才逐漸懂得什么是尊重別人，東西不用多么的貴重，不用你花多少錢，有時只是一些水果一包煙，甚至是一份報紙。但是那代表著你尊重別人，那樣別人才會尊重你，并且這代表我自己的一分心意，要懂得在什么樣的情況下別人才會敞開心扉與你交談與溝通，還要學(xué)會察言觀色。還有一點很重要，就是提前準(zhǔn)備好第二天的計劃，其實很簡單，除了寫好以外還要每天睡覺之前腦子里要想著每天的得與失，還有明天的計劃明天該做什么，要見什么人，跟他們聊什么，希望得到什么樣的結(jié)果。像xx先生一樣做一個有準(zhǔn)備的人。

雖然在過去的一年里我工作上沒有取得很大成功，但這就是我總結(jié)了出一些技巧，也是我在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下所學(xué)習(xí)到的。在新的一年里，我想利用我目前所掌握的一點技巧，希望在各位領(lǐng)導(dǎo)支持下，和各位同任的幫助下，我給自己指定了一個計劃：

1、積極提高自己的銷量，想盡一切辦法利用一切有利資源最終要達到xx醫(yī)院平均每個產(chǎn)品要達x鍵到x鍵的量，xx醫(yī)院如xx醫(yī)院，xx醫(yī)院等要達到每月x鍵到x鍵，同時所開發(fā)的社區(qū)醫(yī)院按照實際情況要達到x盒。同時制定更完善的拜訪計劃嚴格按照拜訪計劃開展工作

2、在x老師的幫助和配合下積極開發(fā)所屬地區(qū)各大小醫(yī)院，希望做到覆蓋整個xx地區(qū)，深層次挖掘與開發(fā)潛力，并且在已開發(fā)的情況下務(wù)必做到維護與跟進工作，避免不必要的缺貨和斷貨行為，嚴格做好觀察與控制在公司和醫(yī)院藥劑科的協(xié)調(diào)下做好備貨準(zhǔn)備。

3、要不斷加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，多看產(chǎn)品資料和相關(guān)業(yè)務(wù)知識，開拓視野，豐富內(nèi)涵，與同事們和x經(jīng)理進行交流向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。

4、與x老師積極配合工作，增加默契，溝通和協(xié)調(diào)好面臨的困難和障礙，學(xué)習(xí)在實際操作中的經(jīng)驗與方法。

5、做到今日事今日畢杜絕拖泥帶水，一周小結(jié)，一月大結(jié)。及時改正錯誤擺正態(tài)度。

最后，再一次感謝我的領(lǐng)導(dǎo)和同事們，我會用實際表現(xiàn)讓銷售業(yè)績步步攀升，也祝愿各位同事和領(lǐng)導(dǎo)在新的一年里工作順利，全家身體健康為xx辦再創(chuàng)佳績!

醫(yī)藥代表年度工作總結(jié) 篇2

凡事說起容易做起難!面對巨大的任務(wù)壓力，做為一名對公司充滿愛戴與赤誠的老員工，背負著實現(xiàn)事業(yè)追求的理想，體味著享受工作快樂的激情，我又回到了我一直都沒有斷絕聯(lián)系的醫(yī)生身邊，用真誠與執(zhí)著，還有無盡的關(guān)懷與尊敬努力的奉獻著。這期間，無論是公司維護資金緊張時我自掏腰包，還是臨床費用不到位時我四處舉債;無論是國家政府嚴厲打擊還是醫(yī)院保安圍追堵截;無論是早晨七點風(fēng)雨中迎接醫(yī)生還是晚上燈火里敲門家訪，我都是那樣自信!那樣快樂!快樂我真心的付出!自信我付出后必然得到的回報!“有志者，事竟成;苦心人，天不負?！痹诮^大部分藥品受國家政策影響銷售下滑時，5月份舒眠膠囊在省二院純銷超過800盒，僅次于烏靈膠囊穩(wěn)居同類品種第二名。這主要得益于提升原有目標(biāo)醫(yī)生李麗娟(我為工作拜認的干媽)等人銷量的同時，又挖掘了一名膠囊的殺手，在反復(fù)大量的感情與物質(zhì)投資后，5月份他銷售了300多盒，六月可以超過400盒。而六月份省二院可以突破1000盒。和平醫(yī)院也由四月份的50盒上升至五月份的300多盒，主要是攻下了在廣東省神經(jīng)內(nèi)科鼎鼎有名的陳立前和李嚴，這兩人原是和(藥名)的殺手，在拜訪中探詢出陳立前喜歡根雕和盆景后，我先后六次給他送根雕和盆景六件，六月份他可以銷售xx250盒;在得知李嚴患有咽炎后，我先后托人從香港購買英國產(chǎn)的“漁夫之寶”長期供應(yīng)給他，使他經(jīng)年不愈的咽炎明顯好轉(zhuǎn)，六月份他可以銷售xx200盒?？傮w我所管理的醫(yī)院五月份銷售有700余盒，占河北市場銷售的30%多。六月份可以突破1000盒。下一步我將繼續(xù)在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持與指導(dǎo)下，扎實工作，挖潛上量，到九月份旺季到來時，把銷售穩(wěn)定在1500盒，從而順利完成并努力超額完成公司下達的銷售指標(biāo)。站在北國六月的驕陽里，回首我在公司的這750多個日日夜夜：兩年來，我僅是一名一星代表;兩年來，我努力過，挫折過，彷徨過，喜悅過，但從來沒有退縮過!現(xiàn)在，我的銷售已過三萬元，已經(jīng)為公司建立了牢固的醫(yī)院銷售網(wǎng)絡(luò)，我相信我已經(jīng)可以做二星代表了，我懇請公司根據(jù)河北市場實際情況，給我信心，給我動力，給我機會，讓我做的更多、更好!我將滿懷熱情，繼續(xù)在推廣膠囊等公司優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的道路上鏗鏘前行!無怨無悔。

醫(yī)藥代表年度工作總結(jié) 篇3

20xx年已經(jīng)逐漸遠去了，總結(jié)一下這一年的藥品銷售情況，能更好的為明年的工作做好準(zhǔn)備。

“學(xué)海無涯，學(xué)無止境”，只有不斷充電，才能維持業(yè)務(wù)發(fā)展。所以，一直以來我都積極學(xué)習(xí)。一年來公司組織了有關(guān)電腦的培訓(xùn)和醫(yī)藥知識理論及各類學(xué)習(xí)講座，我都認真參加。通過學(xué)習(xí)知識讓自己樹立先進的工作理念，也明確了今后工作努力的方向。隨著社會的發(fā)展，知識的更新，也催促著我不斷學(xué)習(xí)。通過這些學(xué)習(xí)活動，不斷充實了自己、豐富了自己的知識和見識、為自己更好的工作實踐作好了預(yù)備。

醫(yī)藥銷售代表工作是醫(yī)藥銷售部的首要任務(wù)工作。20xx年的醫(yī)藥銷售代表工作雖無突飛猛進的發(fā)展，但我們還是在現(xiàn)實中謀得小小的創(chuàng)新。我們公司的代理商比較零散，大部分是做終端銷售的客戶，這樣治理起來也很麻煩，價格也會很亂，影響到業(yè)務(wù)經(jīng)理的銷售，因此我們就將部分散戶轉(zhuǎn)給當(dāng)?shù)氐臉I(yè)務(wù)經(jīng)理來治理，相應(yīng)的減少了很多浪費和不足；選擇部分產(chǎn)品讓業(yè)務(wù)經(jīng)理在當(dāng)?shù)剡M行醫(yī)藥銷售，業(yè)務(wù)經(jīng)理對代理商的情況很了解，既可以招到滿足的代理商，又可以更廣泛的擴展醫(yī)藥銷售工作，提高公司的總體銷量。

本年度醫(yī)藥銷售代表工作雖沒有較大的起伏，但是其中之工作也是很為煩瑣，其中包括了客戶資料的郵寄，客戶售前售后的電話回訪，代理商的調(diào)研，以及客戶日常的瑣事，如查貨、傳真資料、市場銷售協(xié)調(diào)工作等等一系列的工作，都需要工作人員認真的完成。對于公司交待下來的每一項任務(wù)，我都以我的熱情把它完成好，基本上能夠做到“任勞任怨、優(yōu)質(zhì)高效”。

反思本年來的工作，在喜看成績的同時，也在思量著自己在工作中的不足。不足有以下幾點：

1、對于藥品醫(yī)藥銷售代表工作的學(xué)習(xí)還不夠深入，在醫(yī)藥銷售代表的實踐中思考得還不夠多，不能及時將一些藥品醫(yī)藥銷售想法和問題記錄下來，進行反思。

2、藥品醫(yī)藥銷售代表工作方面本年加大了醫(yī)藥銷售代表工作學(xué)習(xí)的力度，認真研讀了一些有關(guān)藥品醫(yī)藥銷售方面的理論書籍，但在工作實踐中的應(yīng)用還不到位，研究做得不夠細和實，沒達到自己心中的目標(biāo)。

3、醫(yī)藥銷售代表工作中沒有自己的理念，今后還要努力找出一些藥品醫(yī)藥銷售的路子，為開創(chuàng)公司藥品醫(yī)藥代表銷售的新天地做出微薄之力。

4、工作觀念陳舊，沒有先進的工作思想，對工作的積極性不高，達不到百分百的投入，融入不到緊張無松弛的工作中。

“轉(zhuǎn)變觀念”做的很不到位，工作拘泥習(xí)慣，平日的不良的工作習(xí)慣、作風(fēng)難以改掉。在xx世紀(jì)的今天，作為公司新的補充力量，“轉(zhuǎn)變觀念”對于我們來說也是重中之首。

總結(jié)20xx年，總體工作有所提高，其他的有些工作也有待于精益求精，以后工作應(yīng)更加兢兢業(yè)業(yè)，完滿的完成公司交給的任務(wù)。

醫(yī)藥代表年度工作總結(jié) 篇4

面對巨大的任務(wù)壓力，做為一名對xx公司充滿愛戴與赤誠的老員工，背負著實現(xiàn)事業(yè)追求的理想，體味著享受工作快樂的激情，我又回到了我一直都沒有斷絕聯(lián)系的醫(yī)生身邊，用真誠與執(zhí)著，還有無盡的關(guān)懷與尊敬努力的奉獻著。這期間，無論是公司維護資金緊張時我自掏腰包，還是臨床費用不到位時我四處舉債;無論是國家政府嚴厲打擊還是醫(yī)院保安圍追堵截;無論是早晨七點風(fēng)雨中迎接醫(yī)生還是晚上燈火里敲門家訪，我都是那樣自信!那樣快樂!快樂我真心的付出!自信我付出后必然得到的回報!

“有志者，事竟成;苦心人，天不負。”在絕大部分藥品受國家政策影響銷售下滑時，5月份舒眠膠囊在省二院純銷超過800盒，僅次于烏靈膠囊穩(wěn)居同類品種第二名。這主要得益于提升原有目標(biāo)醫(yī)生李麗娟(我為工作拜認的干媽)等人銷量的同時，又挖掘了一名膠囊的殺手，在反復(fù)大量的感情與物質(zhì)投資后，5月份他銷售了300多盒，六月可以超過400盒。而六月份省二院可以突破1000盒。和平醫(yī)院也由四月份的50盒上升至五月份的300多盒，主要是攻下了在廣東省神經(jīng)內(nèi)科鼎鼎有名的陳立前和李嚴，這兩人原是和(藥名)的殺手，在拜訪中探詢出陳立前喜歡根雕和盆景后，我先后六次給他送根雕和盆景六件，六月份他可以銷售xx250盒;在得知李嚴患有咽炎后，我先后托人從香港購買英國產(chǎn)的“漁夫之寶”長期供應(yīng)給他，使他經(jīng)年不愈的咽炎明顯好轉(zhuǎn)，六月份他可以銷售xx200盒。總體我所管理的醫(yī)院五月份銷售有700余盒，占河北市場銷售的30%多。六月份可以突破1000盒。下一步我將繼續(xù)在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持與指導(dǎo)下，扎實工作，挖潛上量，到九月份旺季到來時，把銷售穩(wěn)定在1500盒，從而順利完成并努力超額完成公司下達的銷售指標(biāo)。

醫(yī)藥代表年度工作總結(jié) 篇5

導(dǎo)語：2010年社區(qū)計生工作總結(jié)

? 上半年，市醫(yī)藥綜合公司在市委、市當(dāng)局及市產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟成長辦事局的精確帶領(lǐng)下，在公司全部干部職工的互助竭力下，能夠聯(lián)合單位實際，堅定以鄧**表面和三個代表緊張思維為指針，當(dāng)真貫徹黨的十六大和十六屆三中、四中全會精神，緊緊環(huán)繞全市改革、成長、鞏固的工作大局，聯(lián)合公司工作實際，求真務(wù)實，開辟立異，較好地結(jié)束了上半年各項工作目標(biāo)。

1、緊張經(jīng)濟指標(biāo)結(jié)束環(huán)境 中斷六月份，醫(yī)藥貿(mào)易銷售總額結(jié)束1183萬元，占年初目標(biāo)任務(wù)的50%，比客歲同期增加7%，兌現(xiàn)稅金6.2萬元。

2、珍視政治表面進修，連續(xù)進步思維本質(zhì) 從三講到三個代表緊張思維及保存共產(chǎn)黨員進步性教誨活動的進修，使我們深入認識到只有表面程度進步，才華有政治本質(zhì)的進步。為此，我們把進修、貫徹黨的十六高文為武裝腦筋、交換思維、進步本質(zhì)的緊張式樣，訂定了嚴厲的進修軌制，采納多種辦法，狠抓落實?？隙恐芰衔鐬榧w進修日，堅定進行政治進修。在進修中，我們以保存共產(chǎn)黨員教誨活動讀本為重點，珍視把進修表面同貫徹落實，市委、市當(dāng)局的龐大決議計劃，辦理醫(yī)藥經(jīng)濟成長中的題目，精密聯(lián)合起來，進步了全員的政治表面本質(zhì)，加強了實際工作中的原則性、系統(tǒng)性、預(yù)感性和創(chuàng)設(shè)性，有力地增進了工作的展開。 經(jīng)過議定三個代表緊張思維及保存共產(chǎn)黨員進步性教誨活動的進修，全部干部職工的政治意識、大局意識、責(zé)盡情識明顯加強，政治靈活性和政治辨別力連續(xù)進步。同時，工作中大家能夠自動變化思維見解，自發(fā)找位置，聯(lián)合協(xié)作，不搞無原則膠葛，保護了單位集體形象，呈現(xiàn)了聯(lián)合協(xié)作的精良氛圍。

3、加強思維政治工作，鞭策醫(yī)藥經(jīng)濟成長 本年以來，我們始終把加強思維政治工作作為鞭策醫(yī)藥經(jīng)濟成長的一項緊張工作來抓，我們的詳細作法是：

（一）凝集民氣，鼓動士氣，使干部職工以精良的精神狀況投入到經(jīng)濟構(gòu)筑的主疆場 思維政治工作辦事于經(jīng)濟構(gòu)筑，便是要把干部職工心中儲藏的巨大熱忱鼓勵出來，把他們的自動性、創(chuàng)設(shè)性富裕變動起來。我們堅定做到：一是以目標(biāo)鼓勵人。異國目標(biāo)，就異國搏斗方向，就異國進步的動力。二是以局勢警覺人，我們要求廣大干部職工特別是交易策劃部分當(dāng)真人，時候存眷醫(yī)藥經(jīng)濟的成長變化趨勢，精確市場定位，時候保存腦筋復(fù)蘇。

（二）解放思維，變化見解，與時俱進，為醫(yī)藥經(jīng)濟成長奠定強有力的思維根本 本年以來，我們堅定把救助干部職工解放思維，與時俱進，更新見解作為思維政治辦事于經(jīng)濟構(gòu)筑的一項緊張任務(wù)，經(jīng)過議定集體政治表面進修，參加培訓(xùn)等多種路子，有始有終抓好鄧**表面、三個代表、兩個必須、十六大及法律標(biāo)準(zhǔn)的進修教誨，從而使廣大干部職工建立了成長意識、競爭意識、效果意識，為醫(yī)藥經(jīng)濟成長奠定了強有力的思維根本。

4、求真務(wù)實抓辦理，開辟立異謀成長 強化企業(yè)辦理，進步科學(xué)辦理程度，是建立當(dāng)代企業(yè)軌制的內(nèi)涵要求，也是國有企業(yè)扭虧為盈，進步競爭本領(lǐng)的緊張路子。本年以來，我們堅定從建立公司形象，建立策劃新表面，創(chuàng)設(shè)公司新事跡三新動身，求真務(wù)實，開辟立異，采納多種行之有效的辦法，獲得了明顯結(jié)果。 一是狠抓企業(yè)辦理，增進經(jīng)濟效益連續(xù)進步。本年以來，公司重點加強了本錢辦理，周全成長了進修邯鋼經(jīng)驗和挖潛增效活動，全方位、多層次、多關(guān)鍵節(jié)能降耗，裁減各種同等理開支，低落策劃本錢。 二是自動踐諾內(nèi)部改革，走范圍策劃之路。200X年年初，公司對12個零售部、12個鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)藥購銷部進行了資產(chǎn)重組，組建##市醫(yī)藥零售連鎖有限公司，大而既裁減了公司的策劃負擔(dān)，又引進了猛烈的競爭機制，大大鼓勵了員工的自動性，使公司策劃事跡大幅爬升。 三是盡力履行GSP認證工作。GSP認證是醫(yī)藥策劃企業(yè)向當(dāng)代化、科學(xué)化、典范化邁進的緊張伎倆，不但干系到藥品策劃企業(yè)的前程與命運，并且是進步藥品格量、大力大舉調(diào)整布局、增進醫(yī)藥經(jīng)濟成長的良機，是典范藥品策劃行動、進步企業(yè)綜合本質(zhì)和市場競爭力的治本之策。為確保醫(yī)藥零售連鎖有限公司順利經(jīng)過議定GSP認證，公司建立了GSP認證帶領(lǐng)小組，要求大家聯(lián)合思維，進步認識，全員參加，切當(dāng)加強認證工作的緊急感和責(zé)任感，建立成長是第一要務(wù)的見解，在此根本上列出時候表，履行倒計時，比較《藥品策劃質(zhì)量辦理典范》，當(dāng)真查找存在的題目和不敷，并進行當(dāng)真整改，在庫房改革、人員培訓(xùn)、軟件料理等方面做了大量深切、細致的工作，投入資金30余萬元，增設(shè)了微機、空調(diào)、藥柜以及辦公用品和其他的配套辦法。在大家的互助竭力下，200X年2月一次性順利經(jīng)過議定了河南省認證評審中間的驗收，獲得了GSP認證證書。

5、高度珍視、當(dāng)真抓好黨風(fēng)廉政構(gòu)筑、鞏固籌劃生育等各項工作 本年以來，公司黨總支非常珍視黨風(fēng)廉政構(gòu)筑工作和兩個條例的進修貫徹。相對集結(jié)一個月時候，采納專題進修、帶領(lǐng)講座、上黨課式樣，構(gòu)造干部職工特別是黨員帶領(lǐng)干部當(dāng)真進修《中國共產(chǎn)黨內(nèi)監(jiān)監(jiān)督條例（試行）》和《中國共產(chǎn)黨規(guī)律處罰條例》，并當(dāng)真展開評論辯論，聯(lián)合公司實際訂定了《200X年黨風(fēng)廉政工作安排定見》、《效能監(jiān)察工作履行方案》、《關(guān)于黨風(fēng)廉政構(gòu)筑責(zé)任制職責(zé)范疇分工的關(guān)照》等文件，進一步典范了醫(yī)藥干部職工的言行，防備了濫用權(quán)柄、權(quán)錢交易等腐敗現(xiàn)象的產(chǎn)生。為嚴厲規(guī)律，明了責(zé)任，公司黨總支本著誰主管，誰當(dāng)真，違紀(jì)必究的原則，逐級簽訂了《黨風(fēng)廉政構(gòu)筑目標(biāo)責(zé)任書》，并履行效能監(jiān)察、跟蹤問效，收到了精良的結(jié)果。同時，公司進一步修訂美滿了值班、考勤、車輛辦理、來客歡迎、財務(wù)等各項規(guī)章軌制，班子成員以身作則，當(dāng)真履行市委發(fā)起的七項軌制、六個裁減、八條禁令及公司各項規(guī)章軌制，耿介自律，克己奉公。在班子的感化策動下，全部干部職工遵紀(jì)守法，構(gòu)造規(guī)律見解明顯加強。 鞏固是成長的根本和包管。在社會治安綜合辦理及鞏固工作中，公司富裕闡揚黨構(gòu)造的帶領(lǐng)核心、戰(zhàn)役堡壘以及黨員的前鋒榜樣效用，珍視思維政治工作，出力將一切不鞏固身分清除于抽芽狀況當(dāng)中，公司全部干部職工講大局、講鞏固、講聯(lián)合，用心致志抓經(jīng)濟，用心一意謀成長。別的，在籌劃生育工作中，公司黨構(gòu)造高度珍視，堅定一把手負總責(zé)，分擔(dān)帶領(lǐng)及籌劃生育專用干層層把關(guān)、狠抓落實，確保了各項工作目標(biāo)的美滿結(jié)束。

6、存在的題目 固然工作獲得一點成績，但還存在有不敷的地方，一是企業(yè)辦理方面還需連續(xù)加強；二是辦事質(zhì)量還需進一步進步；三是進一步典范醫(yī)藥零售連鎖有限公司的藥品購銷渠道，嚴把藥品格量關(guān)，確保人民大眾用藥安定有效。

7、下半年工作的緊張籌劃 200X年，市醫(yī)藥綜合公司將以鄧**表面、三個代表緊張思維為教導(dǎo)，周全貫徹落實十六大和十六屆四中全會精神，深人改革，加強辦理，與時俱進，開辟立異，竭力做到三個確保，即確保人民大眾用藥安定有效，確保經(jīng)濟效益連續(xù)進步，確保醫(yī)藥經(jīng)濟連續(xù)健康成長，為我市率先在華夏地區(qū)兌現(xiàn)周全構(gòu)筑小康社會的高大目標(biāo)做出新貢獻。

（一）加強辦理力度，搞活貿(mào)易策劃。進一步斗膽摸索策劃方法的變革，自動推行零售企業(yè)搞總代辦、總經(jīng)銷的經(jīng)驗，漸漸建立高效的物流、商流、信息流及資金辦理系統(tǒng)，增進企業(yè)構(gòu)成總代辦、總經(jīng)銷，多量發(fā)的范圍化優(yōu)勢。200X年，醫(yī)藥貿(mào)易總銷售額力圖沖破2380萬元，稅利25.8萬元。

（二）為了擴大國有醫(yī)藥的市場覆蓋面，下半年籌劃吸取符合前提的五家社會藥店，概括到醫(yī)藥連鎖有限公司，使他們漸漸走上國有醫(yī)藥的軌道。

（三）漸漸美滿目標(biāo)責(zé)任，搞好第二輪經(jīng)濟目標(biāo)責(zé)任制。

200X年六月二十七日

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關(guān)聯(lián)人：丁愛玲? 德律風(fēng)：6693181

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醫(yī)藥代表年度工作總結(jié) 篇6

回顧20__年的總體銷售情況，摸著自己囊中羞澀，自感慚愧!這不是只有我主觀原因，同時客觀原因也導(dǎo)致整體銷售上不去的一個因素，在此我總結(jié)了一些存在的問題。

一、目前的醫(yī)藥形勢：

1現(xiàn)時藥價不斷下降、下調(diào)，沒有多在利潤，空間越來越小、客戶難以操作。

2即使有的產(chǎn)品中標(biāo)了，但在中標(biāo)當(dāng)?shù)氐姆N.種原因阻滯了產(chǎn)品的銷售，如某某省屬某某藥品中標(biāo)，價格為：某某元，沒有大的客源，只是一些小的，而且有些醫(yī)院因不是醫(yī)療保障、公費醫(yī)療產(chǎn)品，沒銷量，客戶不愿操作，其它醫(yī)院有幾家不進新藥也停了下來，也許再加上可能找不對真正能操作這類品種的客戶，所以一拖就拖到現(xiàn)在。相比在別的省、市，這個品種也中標(biāo)，而且價錢比省屬的少，雖說情況差不多，但卻可以進幾家醫(yī)院，每月也有銷量，究其原因，我覺得要找就找一個網(wǎng)絡(luò)全，這樣的供貨平臺更有利于產(chǎn)品的銷售和推廣。

3、在各地的投標(biāo)報價中，由于醫(yī)藥經(jīng)驗上不足，導(dǎo)致落標(biāo)的情況時常發(fā)生，在這點上，我需做深刻的檢討，以后多學(xué)一些醫(yī)藥知識，投標(biāo)報價時會盡量做足工課，提高自已的報價水平，來確保順利完成。

4、在電話招商方面，一些談判技巧也需著重加強，只要我們用心去觀察和發(fā)掘，話題的切入點是很容易找到，爭取每個電話招商過程都能夠流暢順利，必竟在沒有中標(biāo)的情況下，電話招商是主要的銷售模式，公司的形象也是在電話中被客戶所了解，所以在這方面也要提高，給客戶一個好的印象。

二、所負責(zé)相關(guān)省份的總體情況：

隨著中國醫(yī)藥市場的大力整頓治理逐漸加強，醫(yī)藥招商面對國家藥品監(jiān)管力度逐漸增強，藥品醫(yī)院配送模式及藥品價格管理的進一步控制，許多限制性藥品銷售的政策落實到位，報價_元，__報價_元，有的客戶拿貨在當(dāng)?shù)劁N售，但銷量不大，據(jù)了解，在某某省的某某市，大部份醫(yī)院入藥時首先會考慮是否是今年又中標(biāo)的產(chǎn)品，加上今年當(dāng)?shù)氐恼呤?，凡屬掛網(wǎng)限價品種，只要所報的價在所限價錢之內(nèi)都可入圍，這樣一來，大部份的市場已被之前做開的產(chǎn)品所占據(jù)，再加上每家醫(yī)院，每個品種只能進兩個規(guī)格(一品兩規(guī))，所以目前能操作的市場也不是很大，可以操作的空間是小之又小。

省內(nèi)，我所負責(zé)的_地區(qū)中標(biāo)產(chǎn)品的銷售情況也不盡人意，真正客戶能操作的品種不多，分析主要原因有幾點：

1、當(dāng)?shù)氐氖袌鲂枨鬀Q定產(chǎn)品的總體銷量。

2、藥品的利潤空間不夠，導(dǎo)致客戶在銷售上沒有了極積性。

3、公司中標(biāo)品種不是該客戶的銷售專長(找不對人)。

4、貨物發(fā)出去好幾天，但沒能及時到達醫(yī)藥代理的手里。讓客戶急不可耐，這種情況應(yīng)避免。

5、現(xiàn)在代理商年底結(jié)帳，顧不上新新貨，而且年底不想壓庫底

6、代理商需求減少，大部分找到適合的產(chǎn)品，已有好的渠道。

7、有需求的代理商不能及時找到，代理商對產(chǎn)品更加慬慎

我覺得在明年，應(yīng)該有針對性的到當(dāng)?shù)蒯t(yī)藥公司進行詳細走訪，了解客戶的需求，制訂計劃，分品種給某些有銷售專長的客戶操作，不能像今年一樣，配送公司點了一大堆，但真正能做的品種沒幾個，而且這樣也不會導(dǎo)致不同配送商之間爭產(chǎn)品的沖突。

在此，提出對明年的銷售建議：

1、應(yīng)避免服務(wù)不周到，例如：找到客房只把貨發(fā)出去了，業(yè)務(wù)跟蹤了，但是產(chǎn)品宣傳需要公司給錄制一些音像品，這樣更有利于宣傳。

2、避免發(fā)貨不及時的問題，通常先打款的拖著，貨到付款的就緊著發(fā)。

3、價格并不統(tǒng)一，應(yīng)該有省、市、縣的梯度價。

4、稅票不及時。

5、哪個區(qū)分給了誰就應(yīng)該讓這個經(jīng)理跟蹤，不斷了解市場，操作市場。

在銷售方面，建議公司考慮在原有的營銷基礎(chǔ)上再大力度的加大網(wǎng)絡(luò)營銷模式，畢竟現(xiàn)在計算機的普及網(wǎng)絡(luò)這個銷售平臺覆蓋面越來越大，這是我們電話招商方法所不及的，現(xiàn)在的藥商尋找藥品經(jīng)營不再是單獨靠以前參加各地的藥交會尋找產(chǎn)品了，(就這次成都會上所見到的已沒有前幾年多，現(xiàn)在的人越來越少)，加上經(jīng)濟危機，前景不太景氣，而且現(xiàn)在的人漸漸轉(zhuǎn)變了他們的想法，慢慢向網(wǎng)絡(luò)靠攏，因為網(wǎng)絡(luò)給他們帶來方便，快捷，而且成本低。在網(wǎng)上代理醫(yī)藥的話，只要客戶現(xiàn)正尋找某一類型的藥品，都能在網(wǎng)上找到。因此鎖定好的廠家，好的品牌比較準(zhǔn)確。在通過電話的交流，成功率是顯而易見的?，F(xiàn)在是一個信息時代，網(wǎng)絡(luò)也成為人們不可忽視的宣傳平臺，它有著豐富的代理商資料可供查詢，對產(chǎn)品的市場開發(fā)及銷售都有很大的幫助。

醫(yī)藥代表工作總結(jié)篇二

__年已經(jīng)逐漸遠去了，總結(jié)一下這一年的藥品銷售狀況，能更好的為明年的工作做好準(zhǔn)備。

一、加強學(xué)習(xí)，不斷提高思想業(yè)務(wù)素質(zhì)。

“學(xué)海無涯，學(xué)無止境”，只有不斷充電，才能維持業(yè)務(wù)發(fā)展。所以，一向以來我都用心學(xué)習(xí)。一年來公司組織了有關(guān)電腦的培訓(xùn)和醫(yī)藥知識理論及各類學(xué)習(xí)講座，我都認真參加。透過學(xué)習(xí)知識讓自己樹立先進的工作理念，也明確了今后工作努力的方向。隨著社會的發(fā)展，知識的更新，也催促著我不斷學(xué)習(xí)。透過這些學(xué)習(xí)活動，不斷充實了自己、豐富了自己的知識和見識、為自己更好的工作實踐作好了預(yù)備。

二、求實創(chuàng)新，認真開展藥品招商工作。

招商工作是招商部的首要任務(wù)工作。20__年的招商工作雖無突飛猛進的發(fā)展，但我們還是在現(xiàn)實中謀得小小的創(chuàng)新。我們公司的代理商比較零散，大部分是做終端銷售的客戶，這樣治理起來也很麻煩，價格也會很亂，影響到業(yè)務(wù)經(jīng)理的銷售，因此我們就將部分散戶轉(zhuǎn)給當(dāng)?shù)氐臉I(yè)務(wù)經(jīng)理來治理，相應(yīng)的減少了很多浪費和不足;選取部分產(chǎn)品讓業(yè)務(wù)經(jīng)理在當(dāng)?shù)剡M行招商，業(yè)務(wù)經(jīng)理對代理商的狀況很了解，既能夠招到滿足的代理商，又能夠更廣泛的擴展招商工作，提高公司的總體銷量。

三、任勞任怨，完成公司交給的工作。

本年度招商工作雖沒有較大的起伏，但是其中之工作也是很為煩瑣，其中包括了客戶資料的郵寄，客戶售前售后的電話回訪，代理商的調(diào)研，以及客戶日常的瑣事，如查貨、傳真資料、市場銷售協(xié)調(diào)工作等等一系列的工作，都需要工作人員認真的完成。對于公司交待下來的每一項任務(wù)，我都以我的熱情把它完成好，基本上能夠做到“任勞任怨、優(yōu)質(zhì)高效”。

四、加強反思，及時總結(jié)工作得失。

反思本年來的工作，在喜看成績的同時，也在思量著自己在工作中的不足。不足有以下幾點：

1、對于藥品招商工作的學(xué)習(xí)還不夠深入，在招商的實踐中思考得還不夠多，不能及時將一些藥品招商想法和問題記錄下來，進行反思。

2、藥品招商工作方面本年加大了招商工作學(xué)習(xí)的力度，認真研讀了一些有關(guān)藥品招商方面的理論書籍，但在工作實踐中的應(yīng)用還不到位，研究做得不夠細和實，沒到達自己心中的目標(biāo)。

3、招商工作中沒有自己的理念，今后還要努力找出一些藥品招商的路子，為開創(chuàng)公司藥品招商的新天地做出微薄之力。

4、工作觀念陳舊，沒有先進的工作思想，對工作的用心性不高，達不到百分百的投入，融入不到緊張無松弛的工作中?！稗D(zhuǎn)變觀念”做的很不到位，工作拘泥習(xí)慣，平日的不良的工作習(xí)慣、作風(fēng)難以改掉。在21世紀(jì)的這天，作為公司新的補充力量，“轉(zhuǎn)變觀念”對于我們來說也是重中之首。

總結(jié)__年，總體工作有所提高，其他的有些工作也有待于精益求精，以后工作應(yīng)更加兢兢業(yè)業(yè)，完滿的完成公司交給的任務(wù)。

醫(yī)藥代表工作總結(jié)篇三

時間一晃而過，轉(zhuǎn)眼間，來到這里已近兩個月。我有幸來到公司無錫辦事處工作，在這短暫的兩個月中，在公司領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和指導(dǎo)下，在同事們的熱情幫助下我很快的熟悉了工作環(huán)境，適應(yīng)了新的工作崗位。

醫(yī)藥代表是一個充滿競爭的行業(yè)，也是一個很能鍛煉人的行業(yè)，還是一個充滿挑戰(zhàn)的行業(yè)!這是我進入這個行業(yè)的初衷。剛開始工作的時候，我充滿了信心，相信自己一定可以把這份工作做好!隨著工作進行，我的一些問題被一點一點的暴露出來，雖然有點灰心，但謝主任一件一件的幫我指出來，在開會的時候提出來，大家一起幫我解決!讓我受益良多，所以我非常感激熱心謝主任和同事們!是他們讓我不再迷茫，同時教會了我很多東西!

比如說：我在第一次拜訪醫(yī)生的時候，一進門就會說：“老師，您好，我是利可君的小李，這是我的名片。”然后雙手給醫(yī)生送上名片，醫(yī)生就會說：“我以前怎么沒見過你啊!”我說：“我是新來的，剛接手咱們醫(yī)院，以后還請您多多關(guān)照!”有些醫(yī)生就會考我一些產(chǎn)品知識，其中因為緊張說的比較差!就這樣反復(fù)的拜訪醫(yī)生，不斷的糾正錯誤，我的進步以可見的速度向前!在這里，我覺得我們辦事處謝主任很有水平，為了讓我提高，在開會的時候提出演練拜訪醫(yī)生，然后講解其中不合理的地方，對我有著很強的促進作用。還有產(chǎn)品知識演講，每次我都能從中得到新的啟發(fā)，對一些不熟悉的地方，加強了記憶!

通過這段時間的工作，我覺得做我們這一行，自我感覺并不是說需要很多的銷售經(jīng)驗，主要還是說與客戶們的關(guān)系，關(guān)系好了自然而然的想上量，那就是很簡單的事了。當(dāng)然做銷售首先就是說做人很重要，我們在做產(chǎn)品的時候首先是要對我們自己的品種要有深入的了解，不對自己的東西了解清楚又怎么好和別人溝通呢。然后就是五勤了，也就是腦勤，腿勤，眼勤，嘴勤，手勤。這幾勤可能大家都知道、了解，這也是領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常宣導(dǎo)的，在此我就不一一做解釋了。在這些方面我做的并不是很好，可能是我還不夠努力，這也是我以后要改進和努力的方向。雖然在這兩個月的時間里在工作上我并沒有取得多大的成績，但這就是我總結(jié)的一些技巧，也是在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下所學(xué)習(xí)到的。在今后，我想利用我現(xiàn)在掌握的一點技巧，希望在領(lǐng)導(dǎo)、主任及各位同任的幫助下，我給自己擬定了一個計劃：1、努力提高自己的銷量，在已開發(fā)的情況下務(wù)必做到維護與跟進工作，避免不必要的缺貨和斷貨行為，想盡一切辦法加進和客戶的關(guān)系;2、要不斷的加強自我的業(yè)務(wù)能力，多看產(chǎn)品資料以及相關(guān)的知識，多學(xué)習(xí)，與同事們和領(lǐng)導(dǎo)進行交流向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法;4任勞任怨，積極配合領(lǐng)導(dǎo)，完成領(lǐng)導(dǎo)交代的工作，做到今日事今日畢杜絕拖泥帶水，加強反思，及時總結(jié)工作得失，改正錯誤擺正態(tài)度。

希望在以后領(lǐng)導(dǎo)的支持下讓我們更上一層樓，為了辦事處，當(dāng)然也是為了我們自己，讓我們一起努力，不要被困難所阻擋，相信我們自己的努力，相信在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下我們會創(chuàng)造出一個燦爛的明天。

醫(yī)藥代表年度工作總結(jié) 篇7

醫(yī)藥代表是一個充滿競爭的行業(yè)，也是一個很能鍛煉人的行業(yè)，還是一個充滿挑戰(zhàn)的行業(yè)!這是我進入這個行業(yè)的初衷。剛開始工作的時候，我充滿了信心，相信自我必須能夠把這份工作做好!隨著工作進行，我的一些問題被一點一點的暴露出來，雖然有點灰心，但謝主任一件一件的幫我指出來，在開會的時候提出來，大家一齊幫我解決!讓我受益良多，所以我十分感激熱心謝主任和同事們!是他們讓我不再迷茫，同時教會了我很多東西!

比如說：我在第一次拜訪醫(yī)生的時候，一進門就會說：“教師，您好，我是利可君的小李，這是我的名片。”然后雙手給醫(yī)生送上名片，醫(yī)生就會說：“我以前怎樣沒見過你啊!”我說：“我是新來的，剛接手咱們醫(yī)院，以后還請您多多關(guān)照!”有些醫(yī)生就會考我一些產(chǎn)品知識，其中因為緊張說的比較差!就這樣反復(fù)的拜訪醫(yī)生，不斷的糾正錯誤，我的提高以可見的速度向前!在那里，我覺得我們辦事處謝主任很有水平，為了讓我提高，在開會的時候提出演練拜訪醫(yī)生，然后講解其中不合理的地方，對我有著很強的促進作用。還有產(chǎn)品知識演講，每次我都能從中得到新的啟發(fā)，對一些不熟悉的地方，加強了記憶!

醫(yī)藥代表年度工作總結(jié) 篇8

各位，各位同任：好！一年的即將結(jié)束了，相信在一年結(jié)束的時刻，大家都有自己的話要說，這是肯定的，每的想法都是不一樣的，這需要不斷的努力，才能一年中的工作。一下一年來的工作也是對自己的一種激勵。

20xx年已經(jīng)過去了，今天是新的一年的開始，借用這次機會我給個人過去一年的工作來做個總結(jié)，和新的一年。首先我非常幾位領(lǐng)導(dǎo)對我們工作的支持與，我想借各位同任熱烈的掌聲來表示對領(lǐng)導(dǎo)感謝！謝謝大家！· 新舊交替的這一段，是一年的尾聲、還是新一年的序曲？是結(jié)束，還是開始？這不重要。重要的是：舊的一年，我了那么多，失去過、遺憾過；收獲過、充實過……而對于新的一年，我的心中仍然有夢。

我舉個例子，像我在做的時候到一家醫(yī)院里是很熱的我以前每次去都會給他們帶一個西瓜什么的果之類的后來長了，他們說小陶你下次來不要這么客氣了，但我在看見他們吃西瓜的時候啊就要到處找刀，以前我每次也就只知道吃，反正我拿來了你們弄好了我就吃點，我想我每次都買西瓜為什么不給他們帶把刀去了，后來我去就幫他們帶去，其實也不是很貴的東西，但他給我?guī)Я耸裁?？從此以后我就成了他們那里的?？土耍膊挥妹看钨I吃的了，自己到還有的吃。一舉兩得啊，雖然只是情但對他們來說卻是件大事??！

第四嘴勤就是想到了看到了，就要說最后就要做，人嗎總喜歡聽好聽的話，你多說幾句也沒什么，但他心理感覺舒服啊，在這里我又要羅嗦了，比如我們經(jīng)常到外地去了，就買買當(dāng)?shù)氐膸Щ厝?給重要的客戶，那至于怎么說我想我不說大家也都知道了。記的我每次到一家醫(yī)院的藥劑科去我每次都不會空手去的，哪怕一瓶飲料我都要帶去的，因為那采購啊很喜歡這些小東西了，我基本上是一個星期去一次，但每次了那個主任在，她都不要，也沒有給我什么好聽的話。雖然嘴上說不要但最后還是收上了。前幾天我又去，想來想去不知道買什么東西了，聽一個說寧波有一家買黃巖的橘子很好的，我就跑過去買了兩箱過去，那主任也在我就進去了他看見我又拿東西了，他就說你再這樣，下次你不要來了，我接過來說主任這是我一點的心意我到臺州去了一趟給你們帶了點黃巖的橘子很好的，你帶回去賞賞，她當(dāng)時看了下我就說你不要每次都這么客氣了，你的藥最近銷的還好，你只要有正常的銷量沒什么事的。不用經(jīng)常來，有事我會給你打電話，或者你給我打電話來。這話不管是他說的是真心話但我心理也塌實了好多，我下次就敢大膽的和他溝通了，上次從蕭山回去又給她帶了兩盒蘿卜干回去。

有時候啊這些謊言啊也是善意的謊言。沒辦法啊，為工作！在就是手勤，平時沒事的時候就多給客戶發(fā)發(fā)信息，有些話用語言表達不出來的，用文字表達會更好些，什么節(jié)日啊下，信息一毛錢也許也會起到你所意想不到的結(jié)果，在節(jié)我給所有的客戶都發(fā)出了一條信息，雖然只有百分之三十的客戶給我回信息，但我已經(jīng)很滿足了。

最后了五快了也就是前面的五勤了，想了就要去做，了我們再接再厲，失敗了并不可怕，我記得我看了一個成功人士的一句話；堅強，用心的力量來為自己打氣；人的一生不可能是一帆風(fēng)順的，所以打從你有意識的開始，你就要有一個明確的，那就是人的一輩子必定有風(fēng)有浪，絕對不可能日日是好日，年年是好年，所以當(dāng)我們在遇到時，不要覺得驚訝和沮喪，反而應(yīng)該試為當(dāng)然，然后冷靜的看待它解決它。 雖然在過去的一年里我工作上沒有取得很大成功，但這就是我總結(jié)了出一些技巧，也是我在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下所到的。

在新的一年里，我想利用我目前所掌握的一點技巧，希望在各位領(lǐng)導(dǎo)支持下，和各位同任的幫助下，我給自己指定了一個計劃，在完成目前我們主大產(chǎn)品的銷量同時來開發(fā)出一些新的產(chǎn)品，目前我做的醫(yī)院有可弗的有可由的我會保持一定的銷量，盡量的再提高點銷量，在所屬于我所做的醫(yī)院里沒有開發(fā)出來的，我會盡量盡快的開發(fā)，在就是新品種的開發(fā)，具體的計劃我會像我的直屬上司領(lǐng)導(dǎo)的。

希望在新的一年里領(lǐng)導(dǎo)的支持下讓我們更上一層樓，為了個人，為了我們一起努力吧，各位奮戰(zhàn)在醫(yī)藥一線的同任朋友們，不要為了目前所面臨的困難所感到茫然失措，相信自己的努力，創(chuàng)造出一個輝煌的明天，今天小才露尖尖角，明天定是荷香氣飛滿塘！一年的工作已經(jīng)結(jié)束了，在即將迎來的一年中，我們會繼續(xù)不斷的努力的，這是一直無法拒絕的問題，這是一直以來我們在

時候的總結(jié)。每一年都有自己的進步，每一年都會有自己的！相信大家在來年中一定會取得最圓滿的成功的！ 謝謝大家！

隨文贈言：【受惠的人，必須把那恩惠常藏心底，但是施恩的人則不可記住它?！魅_】

醫(yī)藥代表年度工作總結(jié) 篇9

目前在全國基本上進行了點的銷售網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，但因為零售價格過低，18.0/盒,平均銷售價格在11.7,共貨價格在3—3.6,相當(dāng)于19—23扣,部分地區(qū)的零售價格在17.1/盒,因為為新品牌,需要進行大量的開發(fā)工作,而折合到單位盒的利潤空間過小,造成了代理商業(yè)或業(yè)務(wù)員不愿意投入而沒有進行必要的市場拓展.

經(jīng)過與業(yè)務(wù)員的大量溝通,業(yè)務(wù)員缺乏對公司的信賴,主要原因是公司管理表面簡單,實際復(fù)雜,加上地區(qū)經(jīng)理的感情及不合適的溝通措辭其他相關(guān)因素,造成了心理上的壓力,害怕投入后市場進行新的劃分、或市場的失控，造成沖貨、竄貨的發(fā)生，不愿意進行市場投入，將變?yōu)榍楦械匿N售，實際上，因為低利潤的原因，這樣的情況將可能持續(xù)到每個市場的潤利潤在10000以后才有所改變。

如果強制性的進行市場的劃分，因為公司沒有進行必要的投入、更沒有工資、費用的支持，加上產(chǎn)品的單一、目前利潤很少，并沒有讓業(yè)務(wù)員形成對公司的依賴、銷售代表對公司也沒有無忠實度，勢必造成市場競爭的混亂，相互的惡意競爭，不僅不能拓展市場，更可能會使市場畏縮。

醫(yī)藥代表年度工作總結(jié) 篇10

時間一晃而過，轉(zhuǎn)眼間，來到這里已近兩個月。我有幸來到公司無錫辦事處工作，在這短暫的兩個月中，在公司領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和指導(dǎo)下，在同事們的熱情幫助下我很快的熟悉了工作環(huán)境，適應(yīng)了新的工作崗位。

醫(yī)藥代表是一個充滿競爭的行業(yè)，也是一個很能鍛煉人的行業(yè)，還是一個充滿挑戰(zhàn)的行業(yè)!這是我進入這個行業(yè)的初衷。剛開始工作的時候，我充滿了信心，相信自己一定可以把這份工作做好!隨著工作進行，我的一些問題被一點一點的暴露出來，雖然有點灰心，但謝主任一件一件的幫我指出來，在開會的時候提出來，大家一起幫我解決!讓我受益良多，所以我非常感激熱心謝主任和同事們!是他們讓我不再迷茫，同時教會了我很多東西!

比如說：我在第一次拜訪醫(yī)生的時候，一進門就會說：“老師，您好，我是利可君的小李，這是我的名片?！比缓箅p手給醫(yī)生送上名片，醫(yī)生就會說：“我以前怎么沒見過你啊!”我說：“我是新來的，剛接手咱們醫(yī)院，以后還請您多多關(guān)照!”有些醫(yī)生就會考我一些產(chǎn)品知識，其中因為緊張說的比較差!就這樣反復(fù)的拜訪醫(yī)生，不斷的糾正錯誤，我的進步以可見的速度向前!在這里，我覺得我們辦事處謝主任很有水平，為了讓我提高，在開會的時候提出演練拜訪醫(yī)生，然后講解其中不合理的地方，對我有著很強的促進作用。還有產(chǎn)品知識演講，每次我都能從中得到新的啟發(fā)，對一些不熟悉的地方，加強了記憶!

通過這段時間的工作，我覺得做我們這一行，自我感覺并不是說需要很多的銷售經(jīng)驗，主要還是說與客戶們的關(guān)系，關(guān)系好了自然而然的想上量，那就是很簡單的事了。當(dāng)然做銷售首先就是說做人很重要，我們在做產(chǎn)品的時候首先是要對我們自己的品種要有深入的了解，不對自己的東西了解清楚又怎么好和別人溝通呢。然后就是五勤了，也就是腦勤，腿勤，眼勤，嘴勤，手勤。這幾勤可能大家都知道、了解，這也是領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常宣導(dǎo)的，在此我就不一一做解釋了在這些方面我做的并不是很好，可能是我還不夠努力，這也是我以后要改進和努力的方向。雖然在這兩個月的時間里在工作上我并沒有取得多大的成績，但這就是我總結(jié)的一些技巧，也是在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下所學(xué)習(xí)到的工作總結(jié)。

在今后，我想利用我現(xiàn)在掌握的一點技巧，希望在領(lǐng)導(dǎo)、主任及各位同任的幫助下，我給自己擬定了一個計劃：要不斷的加強自我的業(yè)務(wù)能力，多看產(chǎn)品資料以及相關(guān)的知識，多學(xué)習(xí)，與同事們和領(lǐng)導(dǎo)進行交流向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法;4任勞任怨，積極配合領(lǐng)導(dǎo)，完成領(lǐng)導(dǎo)交代的工作，做到今日事今日畢杜絕拖泥帶水，加強反思，及時總結(jié)工作得失，改正錯誤擺正態(tài)度。

希望在以后領(lǐng)導(dǎo)的支持下讓我們更上一層樓，為了辦事處，當(dāng)然也是為了我們自己，讓我們一起努力，不要被困難所阻擋，相信我們自己的努力，相信在領(lǐng)導(dǎo)的.帶領(lǐng)下我們會創(chuàng)造出一個燦爛的明天。

醫(yī)藥代表年度工作總結(jié)系列10篇

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醫(yī)藥代表年度工作總結(jié)(篇1)

時間一晃而過，轉(zhuǎn)眼間，來到那里已近兩個月。我有幸來到公司無錫辦事處工作，在這短暫的兩個月中，在公司領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和指導(dǎo)下，在同事們的熱情幫忙下我很快的熟悉了工作環(huán)境，適應(yīng)了新的工作崗位。

醫(yī)藥代表是一個充滿競爭的行業(yè)，也是一個很能鍛煉人的行業(yè)，還是一個充滿挑戰(zhàn)的行業(yè)!這是我進入這個行業(yè)的初衷。剛開始工作的時候，我充滿了信心，相信自己必須能夠把這份工作做好!隨著工作進行，我的一些問題被一點一點的暴露出來，雖然有點灰心，但謝主任一件一件的幫我指出來，在開會的時候提出來，大家一齊幫我解決!讓我受益良多，所以我十分感激熱心謝主任和同事們!是他們讓我不再迷茫，同時教會了我很多東西!

比如說：我在第一次拜訪醫(yī)生的時候，一進門就會說：“老師，您好，我是利可君的小李，這是我的名片?！比缓箅p手給醫(yī)生送上名片，醫(yī)生就會說：“我以前怎樣沒見過你啊!”我說：“我是新來的，剛接手咱們醫(yī)院，以后還請您多多關(guān)照!”有些醫(yī)生就會考我一些產(chǎn)品知識，其中因為緊張說的比較差!就這樣反復(fù)的拜訪醫(yī)生，不斷的糾正錯誤，我的進步以可見的速度向前!在那里，我覺得我們辦事處謝主任很有水平，為了讓我提高，在開會的時候提出演練拜訪醫(yī)生，然后講解其中不合理的地方，對我有著很強的促進作用。還有產(chǎn)品知識演講，每次我都能從中得到新的啟發(fā)，對一些不熟悉的地方，加強了記憶!

透過這段時間的工作，我覺得做我們這一行，自我感覺并不是說需要很多的銷售經(jīng)驗，主要還是說與客戶們的關(guān)系，關(guān)系好了自然而然的想上量，那就是很簡單的事了。當(dāng)然做銷售首先就是說做人很重要，我們在做產(chǎn)品的時候首先是要對我們自己的品種要有深入的了解，不對自己的東西了解清楚又怎樣好和別人溝通呢。然后就是五勤了，也就是腦勤，腿勤，眼勤，嘴勤，手勤。這幾勤可能大家都明白、了解，這也是領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常宣導(dǎo)的，在此我就不一一做解釋了

在這些方面我做的并不是很好，可能是我還不夠努力，這也是我以后要改善和努力的方向。雖然在這兩個月的時間里在工作上我并沒有取得多大的成績，但這就是我總結(jié)的一些技巧，也是在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下所學(xué)習(xí)到的。在今后，我想利用我此刻掌握的一點技巧，期望在領(lǐng)導(dǎo)、主任及各位同任的幫忙下，我給自己擬定了一個計劃：

1、努力提高自己的銷量，在已開發(fā)的狀況下務(wù)必做到維護與跟進工作，避免不必要的缺貨和斷貨行為，想盡一切辦法加進和客戶的關(guān)系;

2、要不斷的加強自我的業(yè)務(wù)潛力，多看產(chǎn)品資料以及相關(guān)的知識，多學(xué)習(xí)，與同事們和領(lǐng)導(dǎo)進行交流向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法;

3、任勞任怨，用心配合領(lǐng)導(dǎo)，完成領(lǐng)導(dǎo)交代的工作，做到今日事今日畢杜絕拖泥帶水，加強反思，及時總結(jié)工作得失，改正錯誤擺正態(tài)度。

期望在以后領(lǐng)導(dǎo)的支持下讓我們更上一層樓，為了辦事處，當(dāng)然也是為了我們自己，讓我們一齊努力，不要被困難所阻擋，相信我們自己的努力，相信在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下我們會創(chuàng)造出一個燦爛的明天。

醫(yī)藥代表年度工作總結(jié)(篇2)

時間一晃而過，轉(zhuǎn)眼間，來到這里已近一年了。我有幸來到公司無錫辦事處工作，在這一年中，在公司領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和指導(dǎo)下，在同事們的熱情幫助下我很快的熟悉了工作環(huán)境，適應(yīng)了新的工作崗位。

醫(yī)藥代表是一個充滿競爭的行業(yè)，也是一個很能鍛煉人的行業(yè)，還是一個充滿挑戰(zhàn)的行業(yè)！這是我進入這個行業(yè)的初衷。剛開始工作的時候，我充滿了信心，相信自己一定可以把這份工作做好！隨著工作進行，我的一些問題被一點一點的暴露出來，雖然有點灰心，但謝主任一件一件的幫我指出來，在開會的時候提出來，大家一起幫我解決！讓我受益良多，所以我非常感激熱心謝主任和同事們！是他們讓我不再迷茫，同時教會了我很多東西！

比如說：我在第一次拜訪醫(yī)生的時候，一進門就會說：“老師，您好，我是利可君的小李，這是我的名片?！比缓箅p手給醫(yī)生送上名片，醫(yī)生就會說：“我以前怎么沒見過你?。　蔽艺f：“我是新來的，剛接手咱們醫(yī)院，以后還請您多多關(guān)照！”有些醫(yī)生就會考我一些產(chǎn)品知識，其中因為緊張說的比較差！就這樣反復(fù)的拜訪醫(yī)生，不斷的糾正錯誤，我的進步以可見的速度向前！在這里，我覺得我們辦事處謝主任很有水平，為了讓我提高，在開會的時候提出演練拜訪醫(yī)生，然后講解其中不合理的地方，對我有著很強的促進作用。還有產(chǎn)品知識演講，每次我都能從中得到新的啟發(fā)，對一些不熟悉的地方，加強了記憶！

通過這段時間的工作，我覺得做我們這一行，自我感覺并不是說需要很多的銷售經(jīng)驗，主要還是說與客戶們的關(guān)系，關(guān)系好了自然而然的想上量，那就是很簡單的事了。當(dāng)然做銷售首先就是說做人很重要，我們在做產(chǎn)品的時候首先是要對我們自己的品種要有深入的了解，不對自己的東西了解清楚又怎么好和別人溝通呢。然后就是五勤了，也就是腦勤，腿勤，眼勤，嘴勤，手勤。這幾勤可能大家都知道、了解，這也是領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常宣導(dǎo)的，在此我就不一一做解釋了

在這些方面我做的并不是很好，可能是我還不夠努力，這也是我以后要改進和努力的方向。雖然在這兩個月的時間里在工作上我并沒有取得多大的成績，但這就是我總結(jié)的一些技巧，也是在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下所學(xué)習(xí)到的工作總結(jié)。在今后，我想利用我現(xiàn)在掌握的一點技巧，希望在領(lǐng)導(dǎo)、主任及各位同任的幫助下，我給自己擬定了一個計劃：

1、努力提高自己的銷量，在已開發(fā)的情況下務(wù)必做到維護與跟進工作，避免不必要的缺貨和斷貨行為，想盡一切辦法加進和客戶的關(guān)系。

2、要不斷的加強自我的業(yè)務(wù)能力，多看產(chǎn)品資料以及相關(guān)的知識，多學(xué)習(xí)，與同事們和領(lǐng)導(dǎo)進行交流向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。

3、任勞任怨，積極配合領(lǐng)導(dǎo)，完成領(lǐng)導(dǎo)交代的工作，做到今日事今日畢杜絕拖泥帶水，加強反思，及時總結(jié)工作得失，改正錯誤擺正態(tài)度。

希望在以后領(lǐng)導(dǎo)的支持下讓我們更上一層樓，為了辦事處，當(dāng)然也是為了我們自己，讓我們一起努力，不要被困難所阻擋，相信我們自己的努力，相信在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下我們會創(chuàng)造出一個燦爛的明天。

醫(yī)藥代表年終工作總結(jié)3

1、服務(wù)部在院總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，負責(zé)全院客戶服務(wù)工作的計劃安排、組織實施，保證客戶服務(wù)部工作更好的服務(wù)于來院的每一位客戶。

2、負責(zé)醫(yī)院總機的管理工作。

3、負責(zé)所有來院客戶和院外客戶的咨詢工作。

4、負責(zé)醫(yī)院所有客戶回訪和滿意度調(diào)查工作。

5、負責(zé)受理和調(diào)查處理客戶投訴工作。

6、負責(zé)關(guān)愛卡的銷售和管理工作。

7、負責(zé)網(wǎng)上回貼和網(wǎng)上在線咨詢工作。

8、完成總經(jīng)理和院領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

在工作初始階段，部分工作中出現(xiàn)的缺憾或不完善的方面，在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)及同仁的協(xié)助下，基本得到了改善并起到了較好的工作效果。

我個人的工作能力，也在不斷完善的工作中得到了很大程度的提高。這個崗位上兩個多月的工作經(jīng)歷，使我清楚的看到了在與客戶接觸的實際工作情況，為我日后的工作，打下了堅實的基礎(chǔ)。

在投訴受理的工作過程中，我深深體會到了醫(yī)院從起步推向穩(wěn)定發(fā)展的不易。

一個新事物在一個城市中獲得接受和支持，需要一個較長的磨合期和完善的服務(wù)系統(tǒng)。在磨合期中，客戶群必然會將各種各樣的問題及矛盾反應(yīng)到客戶服務(wù)工作中，其中一部分的矛盾能否化解，在于受理投訴崗位人員的接待處理工作做的好壞。如果這個崗位做的好，就可以減輕醫(yī)院所承受的一部分壓力，使醫(yī)院員工的精力能更多的投入到醫(yī)療項目的鞏固、擴展工作中；反之，如果這個崗位做的不理想，不僅會在與客戶的交流中破壞醫(yī)院的形象及聲譽，也會浪費許多人力物力，分散攻堅力量，對醫(yī)院的順利發(fā)展造成本可避免的延緩。

醫(yī)藥代表年度工作總結(jié)(篇3)

轉(zhuǎn)眼20xx年就已經(jīng)過去，我也來公司半年多了，現(xiàn)在又是新的一年的開始，在此我給個人過去半年的工作來做個總結(jié)，和這新的一年的計劃。首先在此我得非常感謝領(lǐng)導(dǎo)及同任對我工作的支持與幫助，謝謝！謝謝大家！

醫(yī)藥代表是一個充滿競爭的行業(yè)，也是很能鍛煉人的行業(yè)，可能這也是我最初入這行的初哀吧。剛開始工作的時候真的很沒有信心，很迷茫什么都不懂不知道從什么地方下手，還好在領(lǐng)導(dǎo)和主管以及同任的幫助下漸漸熟悉了流程，當(dāng)然只能說熟悉了流程并不代表了我的能力提高了多少，天天拜訪和宣傳，業(yè)績不但沒有上升多少，反而還會下滑，在此我也很感到慚愧，愧對了領(lǐng)導(dǎo)、主管對我的栽培。

其實做我們這一行我自我感覺并不是說需要很多的銷售經(jīng)驗，主要還是說與客戶們的關(guān)系，關(guān)系好了自然而然的想上量那就是很簡單的事了。當(dāng)然做銷售首先就是說做人很重要，我們在做產(chǎn)品的時候首先是要對我們自己的品種要有深入的了解，不對自己的東西了解清楚又怎么好和別人溝通呢。然后就是五勤了，也就是腦勤，腿勤，眼勤，嘴勤，手勤。這幾勤可能大家都知道、了解，這也是領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常宣導(dǎo)的，在此我就不一一做解釋了。在這些方面我做的并不是很好，可能是我還不夠努力，這也是我以后要改進和努力的方向，到時還望大家多多指點。雖然在這半年的時間里在工作上我并沒有取得多大的成績，但這就是我總結(jié)的一些技巧，也是在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下所學(xué)習(xí)到的。

希望在新的一年里領(lǐng)導(dǎo)的支持下讓我們更上一層樓，為了辦事處，當(dāng)然也是為了我們自己，讓我們一起努力吧，不要被困難所阻擋，相信我們自己的努力，相信在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下我們會創(chuàng)造出一個燦爛的明天。

醫(yī)藥代表年度工作總結(jié)(篇4)

大家都知道，在我們藥品銷售大軍中，有好多人是從其他行業(yè)轉(zhuǎn)行過來的，他們有的都自己做代理，他們之中有的人會很快的成為專業(yè)人事，會做得得心應(yīng)手，因為他們擁有良好的心理等各方面的素質(zhì)，但也有那么一部分人，手頭上的產(chǎn)品不是太好，個人魅力也不行，學(xué)歷不高，語言表達能力不好，更可怕的會是沒有關(guān)系,雖然現(xiàn)在都在喊，做藥要專業(yè)化，但這部份人就不活了嗎，很顯然不是，這部份人會繼續(xù)做下去，一直到被淘汰。假如你是這部份的其中之一，我會勸你不要放棄，這個行業(yè)里，專業(yè)固然很重要，但沒有專業(yè)還是有另一條路可走的。在我剛做藥的時候我就是這樣的，學(xué)歷拿不出手，語言表達能力奇差，和別人打交道的時候經(jīng)常會吱嗚得自己也搞不清楚我在說什么，長相也沒辦法讓男醫(yī)生看起來舒服，更沒辦法讓女醫(yī)生認為我有可能會成為她的情人方面發(fā)展，最要命的是我對和別人打交道有種恐懼感，但事實我熬過來了，并且到現(xiàn)在也算是有點小小的成就了，在這里我就談?wù)勎业男牡?，也許對和以前的我有點象的朋友會有所幫助。

先從產(chǎn)品來說，這種情況你不該去商業(yè)公司做，你一定要自己做，代理一個小廠的產(chǎn)品，知名度不高沒關(guān)系，針對性要廣一點，不能局限于?？频谋热鐙D科用藥或者泌尿外科等方面的，但同類的不能太多(推薦中成藥)，空間一定要大，批價二十以下的底價不能高于二零扣，批價在三十以上的也不能超過二五扣。剛做的時候切忌心比天高，一步一步來，先搞定一家醫(yī)院，以這家醫(yī)院為根據(jù)地再慢慢的向外闊張，這樣子對于投入的資本也不會產(chǎn)生太大壓力，也可以輕松的積累更高一步發(fā)展的起動資金。

因為你沒有醫(yī)院方面的關(guān)系，所以開發(fā)醫(yī)院是很困難的，但你要知道，這個世界上做醫(yī)院生意的人并不是每個人都是有關(guān)系的，你也只能靠自己。首先你得去趟藥劑科主任那里，也許你在第一次拜訪的時候會怕，莫明其妙的怕，其實完全沒有必要的，別看有的代表和藥劑科或者醫(yī)生談笑分聲的，那只是一小部分，還有大部分的醫(yī)藥代表也是在主任們的辦公室外徘徊的，他們也和你一樣心里抖抖霍霍的，所以你不用太怕他們，他們看習(xí)慣了心驚膽跳的醫(yī)藥代表們，多你一個他們不會感到意外的，這根本不影響他們的聽覺，你只要做的就是沖進去，用你那顫抖的聲音告訴他們你想說的事，去等待他們的拒絕然后你說聲再見掉頭就走就好了，但有一點一定要用點心，就是要記住他們和每一句話和每一個動做，因為你要分析他的性格，他拒絕你的理由。

一般來說你碰到的拒絕會有三種，一種是粗暴型的，一種是冷漠型的，還有一種是親和型的。粗暴型的人會對于你的拜訪很不耐煩，沒說幾句話就會請你走了，這種人能以這種性格在單位里立足，并且能坐在這個位置上，他不會是一個肚里空空的人，他在單位里會有一定的威望，一般來說這種人說話是很份量的，但相對來說這種人比較難以搞定，但只要搞定他，效果是很好的反而要是搞不定他那你就死定了，你別指望跳過他來點別的途徑，他要是不認同你的產(chǎn)品就算是醫(yī)生填好單子他也有可能會把單子壓下來的，這種險你千萬不能冒，所以這座山你無論如何得邁過去。在和這種人接觸的時候話不要太多，該走的時候就得走，但該來的時候一定得來，你要做的就是讓他先記住你這個人，一次不行再來一次，當(dāng)然也可以偶爾怕得臨陣退縮，在回家的時候為下一次鼓鼓勇氣，但不可以每次都這樣跑掉，事情還等著你去做呢。你也可以來點強制性的送禮，比如找到他的窩，在他沒在家的時候留下你的禮品和名片或者再加上資料，他的老婆也許會比他更好說話一點。

也許過不了多久你會發(fā)現(xiàn)他不會再對你兇巴巴的，更有可能會換來他的點頭。所以說對這種人怕歸怕，但一定不能放棄，因為他并不是對你一個人兇對大部分的人都這樣，但醫(yī)院還是要進藥的，要進藥的話就不可避免的要和醫(yī)藥代表打交道了，你死不悔改的舉動不會讓他對你大打出手的，誰堅持下來誰的機會就會大一點，碰到這種人是不幸中的大幸。冷漠型的人我到現(xiàn)在還沒有研究出個道來，不知道這種人到底是什么性格，就是現(xiàn)在其實我也沒辦法搞定這種人，所以你要是碰到了這種人我也沒辦法幫你，只有建議你多走幾趟看看他是否會因為臉熟而態(tài)度會好點。

要是你碰到了一個親和型的主任，你千萬別因為他和你很客氣，而讓這種表像沖昏了頭腦，其實這種人做事優(yōu)柔寡斷，思路也不會太清爽，在單位里說話的份量也不會太重，沒什么人會太把他當(dāng)一回事，所以說就算是搞定他也不見得一切OK，你還得找個重量級的醫(yī)生填單才會有把握一點。

搞定了藥劑科以后你就得找醫(yī)生填單了，現(xiàn)在在我們中國的醫(yī)院有一個奇怪的現(xiàn)象，只有醫(yī)生收信封才會收得從容不迫，其他崗位的人對信封還象是行政單位里一樣，不敢輕舉妄動的，所以說對別人，你塞信封一定得找個合適點的機會，送點實物大都沒問題。對于醫(yī)生你就不用那么客氣了，直接和他說：“_醫(yī)生，您幫我看看這個產(chǎn)品好嗎?想請你填個單子。”遞上你的資料、申請單、一個五百元的信封，這個中間當(dāng)然也會有點推啊拉的動作，但只要你堅持把信封放在一個他自己認為是個盛情難卻的地方，大家的注意力都會回到你的資料上來的，但是現(xiàn)在稍微大點的醫(yī)院形勢漸漸趨向委婉，很多科室主任不直接收受紅包，風(fēng)險性太大，另外我送紅包，別人也送紅包，競爭性不夠強了，作為外企或者稍微有實力的企業(yè)都更趨向于幫醫(yī)生發(fā)表論文，搞職稱晉升，做科研，很多人不知道發(fā)表論文的途徑，現(xiàn)在網(wǎng)上有很多的論文中介公司，像我們公司一直都跟廣州的一家博雅論文輔導(dǎo)中心合作，比較可靠，現(xiàn)在職稱論文很難搞，一般都要核心，給醫(yī)生發(fā)2篇論文晉升職稱，人家感激你一輩子。

接下來的事也就相對來說簡單一點了，你要是想把握大點你就想辦法打聽一下藥事委員會的成員，拜訪兩三個成員，我們這邊的行情是每人三四百塊大洋再加點海鮮或者土產(chǎn)什么的，你就等著進藥談扣率吧!在這個程序當(dāng)中，有一點還是蠻重要的，就是時間，一般和藥劑科接觸是在開藥事委員會之前一個月，醫(yī)生填單和拜訪藥委會成員應(yīng)該控制在開會之前一星期之內(nèi)，不然時間太長也許人家會忘掉那幾百塊錢。

以上所說只是本人多年做藥的一點心得，只是想幫一下我開頭所說的那群沒專業(yè)、沒關(guān)系、有交流KB癥的人，并不是什么九陰真經(jīng)，難免會有不同的情況，還望各位跟據(jù)自己的情況看看能用則用，不能用就當(dāng)是在下我浪費了大家的時間害你看了這么大堆的廢話。

醫(yī)藥代表年度工作總結(jié)(篇5)

轉(zhuǎn)眼20xx年就已經(jīng)過去，我也來公司半年多了，現(xiàn)在又是新的一年的開始，在此我給個人過去半年的工作來做個總結(jié)，和這新的一年的計劃。

首先在此我得非常感謝領(lǐng)導(dǎo)及同任對我工作的支持與幫助，謝謝!謝謝大家!醫(yī)藥代表是一個充滿競爭的行業(yè)，也是很能鍛煉人的行業(yè)，可能這也是我最初入這行的初哀吧。剛開始工作的時候真的很沒有信心，很迷茫什么都不懂不知道從什么地方下手，還好在領(lǐng)導(dǎo)和主管以及同任的幫助下漸漸熟悉了流程，當(dāng)然只能說熟悉了流程并不代表了我的能力提高了多少，天天拜訪和宣傳，業(yè)績不但沒有上升多少，反而還會下滑，在此我也很感到慚愧，愧對了領(lǐng)導(dǎo)、主管對我的栽培。

其實做我們這一行我自我感覺并不是說需要很多的銷售經(jīng)驗，主要還是說與客戶們的關(guān)系，關(guān)系好了自然而然的想上量那就是很簡單的事了。當(dāng)然做銷售首先就是說做人很重要，我們在做產(chǎn)品的時候首先是要對我們自己的品種要有深入的了解，不對自己的東西了解清楚又怎么好和別人溝通呢。然后就是五勤了，也就是腦勤，腿勤，眼勤，嘴勤，手勤。這幾勤可能大家都知道、了解，這也是領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常宣導(dǎo)的，在此我就不一一做解釋了。

在這些方面我做的并不是很好，可能是我還不夠努力，這也是我以后要改進和努力的方向，到時還望大家多多指點。雖然在這半年的時間里在工作上我并沒有取得多大的成績，但這就是我總結(jié)的一些技巧，也是在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下所學(xué)習(xí)到的。

在這新的一年里，我想利用我現(xiàn)在掌握的一點技巧，希望在領(lǐng)導(dǎo)、主管及各位同任的幫助下，我給自己擬定了一個計劃：

1、努力提高自己的銷量，在已開發(fā)的情況下務(wù)必做到維護與跟進工作，避免不必要的缺貨和斷貨行為，想盡一切辦法加進和客戶的關(guān)系;

2在完成目前我們已有產(chǎn)品的銷量同時來開發(fā)出一些新的產(chǎn)品，以“有醫(yī)院的地方就有我們的品種”為目標(biāo)前進;

3要不斷的加強自我的業(yè)務(wù)能力，多看產(chǎn)品資料以及相關(guān)的知識，多學(xué)習(xí)，與同事們和領(lǐng)導(dǎo)進行交流向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法;

4任勞任怨，積極配合領(lǐng)導(dǎo)，完成領(lǐng)導(dǎo)交代的工作，做到今日事今日畢杜絕拖泥帶水，加強反思，及時總結(jié)工作得失，改正錯誤擺正態(tài)度。

希望在新的一年里領(lǐng)導(dǎo)的支持下讓我們更上一層樓，為了辦事處，當(dāng)然也是為了我們自己，讓我們一起努力吧，不要被困難所阻擋，相信我們自己的努力，相信在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下我們會創(chuàng)造出一個燦爛的明天。

醫(yī)藥代表年度工作總結(jié)(篇6)

一、目前的醫(yī)藥代表形勢：

1、現(xiàn)時藥價不斷下降、下調(diào)，沒有多在利潤，空間越來越小、客戶難以操作。

2、即使有的產(chǎn)品中標(biāo)了，但在中標(biāo)當(dāng)?shù)氐姆N種原因阻滯了產(chǎn)品的銷售，如某某省屬某某藥品中標(biāo)，價格為：某某元，沒有大的客源，只是一些小的，而且有些醫(yī)院因不是醫(yī)保、公費醫(yī)療產(chǎn)品，沒銷量，客戶不愿操作，其它醫(yī)院有幾家不進新藥也停了下來，也許再加上可能找不對真正能操作這類品種的客戶，所以一拖就拖到現(xiàn)在。相比在別的省、市，這個品種也中標(biāo)，而且價錢比省屬的少，雖說情況差不多，但卻可以進幾家醫(yī)院，每月也有銷量，究其原因，我覺得要找就找一個網(wǎng)絡(luò)全，這樣的供貨*臺更有利于產(chǎn)品的銷售和推廣。

3、在各地的投標(biāo)報價中，由于醫(yī)藥代表經(jīng)驗上不足，導(dǎo)致落標(biāo)的情況時常發(fā)生，在這點上，我需做深刻的檢討，以后多學(xué)一些醫(yī)藥代表知識，投標(biāo)報價時會盡量做足工課，提高自已的報價水*，來確保順利完成。

4、在電話招商方面，一些談判技巧也需著重加強，只要我們用心去觀察和發(fā)掘，話題的切入點是很容易找到，爭取每個電話招商過程都能夠流暢順利，必竟在沒有中標(biāo)的情況下，電話招商是主要的銷售模式，公司的形象也是在電話中被客戶所了解，所以在這方面也要提高，給客戶一個好的印象。

二、所負責(zé)相關(guān)省份的總體情況：

隨著*醫(yī)藥代表市場的大力整頓逐漸加強，醫(yī)藥代表招商面對國家藥品監(jiān)管力度逐漸增強，藥品醫(yī)院配送模式及藥品價格管理的進一步控制，許多限制性藥品銷售的政策落實到位，報價xxxx元，xxxxxxxx報價xxxx元，有的客戶拿貨在當(dāng)?shù)劁N售，但銷量不大，據(jù)了解，在某某省的某某市，大部份醫(yī)院入藥時首先會考慮是否是今年又中標(biāo)的產(chǎn)品，加上今年當(dāng)?shù)氐恼呤?，凡屬掛網(wǎng)限價品種，只要所報的價在所限價錢之內(nèi)都可入圍，這樣一來，大部份的市場已被之前做開的產(chǎn)品所占據(jù)，再加上每家醫(yī)院，每個品種只能進兩個規(guī)格（一品兩規(guī)），所以目前能操作的市場也不是很大，可以操作的空間是小之又小。

省內(nèi)，我所負責(zé)的xxxx地區(qū)中標(biāo)產(chǎn)品的銷售情況也不盡人意，真正客戶能操作的品種不多，分析主要原因有幾點：

1、當(dāng)?shù)氐氖袌鲂枨鬀Q定產(chǎn)品的總體銷量。

2、藥品的利潤空間不夠，導(dǎo)致客戶在銷售上沒有了極積性。

3、公司中標(biāo)品種不是該客戶的銷售專長（找不對人）。

醫(yī)藥代表年度工作總結(jié)(篇7)

xxxx年即將過去，在這一年里讓我學(xué)會了很多，無論是工作經(jīng)驗，還是業(yè)務(wù)處理，我都有了全面的認識和行業(yè)更深層次的把握，感謝接納我工作的企業(yè)，感謝我的領(lǐng)導(dǎo)，感謝我的同事們，感謝我的客戶們，因為是他們的幫助、信任、認可、鼓勵才能使我更加熱愛我的工作，更加努力工作。

醫(yī)藥代表是一個充滿競爭的行業(yè)，也是很能鍛煉人的行業(yè)，剛開始工作的時候真的很沒有信心，業(yè)績不但沒有上升，反而在下滑，我除了天天的拜訪和宣傳，我不知道我還能從哪方面進行努力，也走了許多彎路。從最初的迷茫不知所措，到如今的從容把握，離不開多方面的鼓勵與支持，一年過去的時候，我已經(jīng)不能說是一名新員工，市場我已經(jīng)熟悉了，跟大部分的客戶應(yīng)該也算是熟悉了。在這里不得不提到上官先生的作品，正是由于拜讀他的著作才使我有信心面對來自壓力與困難，使我懂得什么叫做從容，自信，不卑不亢。記的以前我每次到一家醫(yī)院做拜訪都是空手去的，哪怕一瓶飲料我都沒有帶去，這就是我不成熟和失敗的地方。經(jīng)過李老師的提示和點撥我才逐漸懂得什么是尊重別人，東西不用多么的貴重，不用你花多少錢，有時只是一些水果`一包煙，甚至是一份報紙。但是那代表著你尊重別人，那樣別人才會尊重你，并且這代表我自己的一分心意，要懂得在什么樣的情況下別人才會敞開心扉與你交談與溝通，還要學(xué)會察言觀色。還有一點很重要，就是提前準(zhǔn)備好第二天的計劃，其實很簡單，除了寫好以外還要每天睡覺之前腦子里要想著每天的得與失，還有明天的計劃明天該做什么，要見什么人，跟他們聊什么，希望得到什么樣的結(jié)果。像上官先生一樣做一個有準(zhǔn)備的人。

雖然在過去的一年里我工作上沒有取得很大成功，，但這就是我總結(jié)了出一些技巧，也是我在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下所學(xué)習(xí)到的。在新的一年里，我想利用我目前所掌握的一點技巧，希望在各位領(lǐng)導(dǎo)支持下，和各位同任的幫助下，我給自己指定了一個計劃：

1、積極提高自己的銷量，想盡一切辦法利用一切有利資源最終要達到二甲醫(yī)院*均每個產(chǎn)品要達一鍵到兩鍵的量，三甲醫(yī)院如大冶人民醫(yī)院，陽新人民醫(yī)院等要達到每月三鍵到四鍵，同時所開發(fā)的社區(qū)醫(yī)院按照實際情況要達到xx—xx盒。同時制定更完善的拜訪計劃嚴格按照拜訪計劃開展工作

2、在李老師的幫助和配合下積極開發(fā)所屬地區(qū)各大小醫(yī)院，希望做到覆蓋整個黃石地區(qū)，深層次挖掘與開發(fā)潛力，并且在已開發(fā)的情況下務(wù)必做到維護與跟進工作，避免不必要的缺貨和斷貨行為，嚴格做好觀察與控制在公司和醫(yī)院藥劑科的協(xié)調(diào)下做好備貨準(zhǔn)備。

3、要不斷加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，多看產(chǎn)品資料和相關(guān)業(yè)務(wù)知識，開拓視野，豐富內(nèi)涵，與同事們和崔經(jīng)理進行交流向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。

4、與李老師積極配合工作，增加默契，溝通和協(xié)調(diào)好面臨的困難和障礙，學(xué)習(xí)在實際操作中的經(jīng)驗與方法。

5、做到今日事今日畢杜絕拖泥帶水，一周小結(jié)，一月大結(jié)。及時改正錯誤擺正態(tài)度。

最后，再一次感謝我的領(lǐng)導(dǎo)和同事們，我會用實際表現(xiàn)讓銷售業(yè)績步步攀升，也祝愿各位同事和領(lǐng)導(dǎo)在新的一年里工作順利，全家身體健康為武漢辦再創(chuàng)佳績！

醫(yī)藥代表年度工作總結(jié)(篇8)

每次到年終總結(jié)的時候，很多人就開始頭大，如何寫醫(yī)藥代表工作總結(jié)，更是眾多醫(yī)藥行業(yè)的業(yè)務(wù)員的老大難，所以本人專門搜索了一個做xx市場的醫(yī)藥代表所寫的工作總結(jié)，很詳細，也有很多值得我們學(xué)習(xí)的東西，供大家參考。

我自20xx年5月到廣東省深圳市場任醫(yī)藥代表以來，經(jīng)歷了深圳市場啟動、受挫、再啟動上量的整個過程，現(xiàn)將兩年來的工作總結(jié)如下：

一、市場前期的努力

我在20xx年5月剛接手深圳市場時，該市場在三甲醫(yī)院的銷售一片空白。為了迅速啟動市場，除了自我虛心向老員工學(xué)習(xí)和請教外，同時與該市場的其他公司業(yè)務(wù)員協(xié)調(diào)關(guān)系，經(jīng)過各種形式對各醫(yī)院的相應(yīng)科室、門診室、患者群結(jié)構(gòu)、消費習(xí)慣、大夫的愛好、性格等方面進行詳盡的了解和分析，初步確定以廣東省二院為重點終端，以其他醫(yī)院為輔進行科室開發(fā)和維護，奔波在八大三甲醫(yī)院之間，從細微處著手，關(guān)心體貼醫(yī)生，盡管臨床費用相對較少，但自我發(fā)揮女性細致、溫柔的特長，把工作做細做好，使有限的經(jīng)費發(fā)揮的作用。異常在20xx年春節(jié)回公司開會期間，根據(jù)自我所了解到的醫(yī)生的愛好，購買了根雕、臘染、天麻、茅臺酒等地方特產(chǎn)，送給不一樣層次的醫(yī)生，經(jīng)過這些工作的開展，與醫(yī)生建立了深厚的友誼，與個別重點醫(yī)生還建立起了母女關(guān)系。醫(yī)生對我公司產(chǎn)品的認同度得到了進一步的加強，產(chǎn)品銷量也得到了穩(wěn)步提高。

二、非典來臨銷量下滑

當(dāng)深圳市場銷量穩(wěn)步上升的時候，非典突襲河北，整個銷售迅速下滑，在此情景下自我仍堅持做好臨床工作，開始之初，得知勤洗手能防非典，就從超市里面批發(fā)洗手液，對幾個科室的醫(yī)生逐科室去送。幾天以后，形勢迅速惡化，在自我去不了醫(yī)院的情景下，仍然堅持電話拜訪各醫(yī)院的目標(biāo)醫(yī)生，隨時了解防非的各種措施和方劑，自我經(jīng)過朋友購得了幾支重組人干擾素，及時送給重點醫(yī)生，在非典最嚴重的五、六月，在省二院門診患者廖廖無幾的情景下，也能銷售一百盒。

非典之后，經(jīng)過自我在淡季做扎實的市場工作后，旺季應(yīng)當(dāng)是上銷量的時候了，但省二院進貨情景不升反降，醫(yī)生在不斷開藥，病人在不斷拿藥，但就不見銷量上升，根據(jù)自我多年的臨床推廣經(jīng)驗，肯定省二院出了問題。自我把工作重點轉(zhuǎn)移到查找問題上來，從一些蛛絲馬跡中尋找出了省二院被竄貨的證據(jù)，這一切都是在當(dāng)時的省區(qū)經(jīng)理胡非嚴重脫崗，自我孤身一人憑著自我對xx制藥的忠誠來完成的。

xxx離職以后，本來指望有一個好的經(jīng)理來帶領(lǐng)我們做好市場，誰知來了一個王國青，由于他對市場生疏、對業(yè)務(wù)生疏、加之從業(yè)心態(tài)不正確，到了市場以后，就嚴重違反財務(wù)制度，日常工作抓不住重點，不抓穩(wěn)定，不解決具體問題，不上銷量，反倒四處點火，把一個本來就問題重重的河北市場，搞得雪上加霜，在自我臨床工作無法正常進行的情景下，為維護公司利益，在河北市場“白色恐怖”的情景下，自我不怕打擊報復(fù)，不怕丟飯碗，堅持從各種途徑如實向公司高層反映市場實際問題，使公司得以掌握市場更全面的真實情景，及時對問題作來源理，不至于使河北市場毀于個別人之手。

三、復(fù)興之路

20xx年春天，冬寒未褪，我懷著春天般的心境奔赴河北，開始了深圳市場劫后余生的艱難重建工作。這時候我原先管理的廣東省中醫(yī)院、省醫(yī)院、省四院已經(jīng)交接出去，只剩下省三院、省二院、和平醫(yī)院、省直一門診四家醫(yī)院。其中省三院是骨科醫(yī)院，省直一門診是日門診量不足30人的衛(wèi)生所，和平醫(yī)院是新開發(fā)的醫(yī)院，上述三家合計銷量不足200盒!僅有省二院稍好一些，但銷量也就200盒左右!總體銷售可是8000元，而公司下達的全年任務(wù)卻高達30萬元!整個市場千瘡百孔、百廢待興!

此時，在王洪剛經(jīng)理的指導(dǎo)下，我根據(jù)市場實際情景，確立了“以省二院與和平醫(yī)院為重點終端，目標(biāo)直指殺手級醫(yī)生，集中力量提升純銷量;緊抓藥劑科和藥房，隨時掌握庫存，保證渠道暢通”的工作思路，開始了深圳市場的復(fù)興之路。

醫(yī)藥代表年度工作總結(jié)(篇9)

一、xx市場前期的啟動情況

我在xx年8月剛接手時該市場在三甲醫(yī)院的銷售一片空白。為了迅速啟動市場除了自己虛心向老員工學(xué)習(xí)和請教外同時與該市場的其他公司業(yè)務(wù)員協(xié)調(diào)關(guān)系通過各種形式對各醫(yī)院的相應(yīng)科室、門診室、患者群結(jié)構(gòu)、消費習(xí)慣、大夫的愛好、性格等方面進行詳盡的了解和分析初步確定以河北省二院為重點終端以其他醫(yī)院為輔進行科室開發(fā)和維護奔波在八大三甲醫(yī)院之間從細微處著手關(guān)心體貼醫(yī)生盡管臨床費用相對較少但自己發(fā)揮女性細致、溫柔的特長把工作做細做好使有限的經(jīng)費發(fā)揮最大的作用。

特別在xx年春節(jié)回公司開會期間根據(jù)自己所了解到的醫(yī)生的愛好購買了根雕、臘染、天麻、茅臺酒等地方特產(chǎn)送給不同層次的醫(yī)生通過這些工作的開展與醫(yī)生建立了深厚的友誼與個別重點醫(yī)生還建立起了母女關(guān)系。醫(yī)生對我公司產(chǎn)品的認同度得到了進一步的加強產(chǎn)品銷量也得到了穩(wěn)步提高。

二、xx的再啟動情況以及下步打算

xx年春天冬寒未褪我懷著春天般的心情奔赴河北開始了xx市場劫后余生的艱難重建工作。這時候我原來管理的河北省中醫(yī)院、省醫(yī)院、省四院已經(jīng)交接出去只剩下省三院、省二院、和平醫(yī)院、省直一門診四家醫(yī)院。其中省三院是骨科醫(yī)院省直一門診是日門診量不足50人的衛(wèi)生所和平醫(yī)院是新開發(fā)的醫(yī)院上述三家合計銷量不足100盒只有省二院稍好一些但銷量也就100盒左右總體銷售不過6000元而公司下達的全年任務(wù)卻高達24萬元整個市場千瘡百孔、百廢待興。

此時在王洪剛經(jīng)理的指導(dǎo)下我根據(jù)市場實際情況確立了ldquo以省二院與和平醫(yī)院為重點終端目標(biāo)直指殺手級醫(yī)生集中力量提升純銷量緊抓藥劑科和藥房隨時掌握庫存保證渠道暢通rdquo的工作思路開始了xx市場的復(fù)興之路。凡事說起容易做起難。面對巨大的任務(wù)壓力做為一名對公司充滿愛戴與赤誠的老員工背負著實現(xiàn)事業(yè)追求的理想體味著享受工作快樂的激情我又回到了我一直都沒有斷絕聯(lián)系的醫(yī)生身邊用真誠與執(zhí)著還有無盡的關(guān)懷與尊敬努力的奉獻著。這期間無論是公司維護資金緊張時我自掏腰包還是臨床費用不到位時我四處舉債無論是國家政府嚴厲打擊還是醫(yī)院保安圍追堵截?zé)o論是早晨七點風(fēng)雨中迎接醫(yī)生還是晚上燈火里敲門家訪我都是那樣自信那樣快樂快樂我真心的付出自信我付出后必然得到的回報。

有志者事竟成苦心人天不負。在絕大部分藥品受國家政策影響銷售下滑時5月份舒眠膠囊在省二院純銷超過600盒僅次于烏靈膠囊穩(wěn)居同類品種第二名。這主要得益于提升原有目標(biāo)醫(yī)生李麗娟我為工作拜認的干媽等人銷量的同時又挖掘了一名膠囊的殺手在反復(fù)大量的感情與物質(zhì)投資后5月份他銷售了200多盒六月可以超過300盒。而六月份省二院可以突破800盒。和平醫(yī)院也由四月份的50盒上升至五月份的200多盒主要是攻下了在河北省神經(jīng)內(nèi)科鼎鼎有名的陳立前和李嚴這兩人原是和藥名的殺手在拜訪中探詢出陳立前喜歡根雕和盆景后我先后六次給他送根雕和盆景六件六月份他可以銷售250盒在得知李嚴患有咽炎后我先后托人從香港購買英國產(chǎn)的漁夫之寶，長期供應(yīng)給他。使他經(jīng)年不愈的咽炎明顯好轉(zhuǎn)六月份他可以銷售200盒?？傮w我所管理的醫(yī)院五月份銷售有700余盒占河北市場銷售的30多。六月份可以突破1000盒。

下一步我將繼續(xù)在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持與指導(dǎo)下扎實工作挖潛上量到九月份旺季到來時把銷售穩(wěn)定在1500盒從而順利完成并努力超額完成公司下達的銷售指標(biāo)。站在北國六月的驕陽里回首，我在公司的這700多個日日夜夜，兩年來我僅是一名一星代表，兩年來我努力過挫折過彷徨過喜悅過，但從來沒有退縮過?，F(xiàn)在我的銷售已過三萬元，已經(jīng)為公司建立了牢固的醫(yī)院銷售網(wǎng)絡(luò)。我相信我已經(jīng)可以做二星代表了。我懇請公司根據(jù)河北市場實際情況給我信心，給我動力，給我機會，讓我做的更多、更好我將滿懷熱情繼續(xù)在推廣膠囊等公司優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的道路上鏗鏘前行，無怨無悔。

醫(yī)藥代表年度工作總結(jié)(篇10)

昨天接到通知，讓我作為先進個人代表在年終總結(jié)會上發(fā)言。坦白地跟大家說，獲此消息，我沒有半絲欣喜，卻只有滿腹狐疑和一頭困惑。我趴在案頭前，沉吟半晌也沒琢磨出一個字來。平心而論，如果單純從績效來考評，我苦勞甚于功勞，鮮有過人之處?？墒?，我究竟憑什么忝列先進?又何德何能可以作為代表在如此重要的場合發(fā)言?

帶著這個問題，我回顧了0x年的工作歷程。0x年無論對于哪一個醫(yī)藥從業(yè)人員來說都不是風(fēng)平浪靜的年份，最終我們跌跌撞撞地闖過來了。展望0x年，形勢依然嚴峻，我們究竟能夠從0x年汲取什么養(yǎng)分?獲得哪些教益?如果讓我來回答，我的第一句回答將會是，散兵游勇式的突擊戰(zhàn)已不適應(yīng)局勢的發(fā)展。全國山河一盤棋，一招不慎，滿盤皆輸。我這樣子講，與其說是總結(jié)，毋寧說是隱憂和預(yù)警，更重要的是不要簡單地理解為我又在高唱團結(jié)就是力量。實際上，我的第二個回答是，團結(jié)不一定就是力量。我這句話，與第一句話相互呼應(yīng)，是對第一句話的擴展，也道出了0x年隱憂之所在。何解?我們先來看看我們的發(fā)展環(huán)境發(fā)生了哪些變化?

第一，工廠運作環(huán)境。藥害事件的頻發(fā)促使國家加強了監(jiān)管力度，掀起了業(yè)內(nèi)人士所謂的“核查風(fēng)暴”。一系列已經(jīng)出臺的文件表明，GMP的實施水平只會越來越高，藥廠的運作成本只會隨著水漲船高。

第二，市場銷售環(huán)境。運作成本提高的同時，卻伴隨著市場環(huán)境的困頓。醫(yī)改模式的變革、藥品招標(biāo)掛網(wǎng)采購的推行、反商業(yè)賄賂運動的深入、藥品降價措施的持續(xù)，都給我們的市場營銷帶來巨大的挑戰(zhàn)。

第三，內(nèi)部管理環(huán)境。管理學(xué)界有一個著名的彼得原理：在任何一個職務(wù)等級體系中，每一個職員都趨于達到自己不能勝任的更高級職位。具體一點地說，當(dāng)一位員工的業(yè)務(wù)能力達到本崗位要求，或者說能夠出色完成本職工作的時候，他或者會迅速得到晉升，或者會得到換崗，最后，對于大部分人來說，最后從事的工作多半是還不能勝任的職務(wù)。這雖然是管理學(xué)中一種普遍的現(xiàn)象，但是，在我們公司卻更為明顯，甚至可以說，給我們的工作效率帶來了挑戰(zhàn)。

以上三種經(jīng)營環(huán)境，正是0x年隱憂之所在。前兩個環(huán)境是客觀存在的，我們能夠把握的只有第三個環(huán)境，同時，也只有消弭了“彼得原理”所帶來的負面影響，我們才能夠擺脫前兩個環(huán)境所造成的困境?？墒?，我們要怎樣做才能消弭“彼得原理”的負面影響呢?誠然，散兵游勇式的突擊戰(zhàn)無異于以卵擊石，然而機械式的團結(jié)就可以賦予我們解決問題的力量了嗎?答案是否定的。這就是我所謂團結(jié)不一定是力量的原因所在。

解決的辦法只有一個，那就是倡導(dǎo)學(xué)習(xí)型的工作作風(fēng)，以最大的熱忱投入到業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)中去，以最快的速度克服自己不勝其任的現(xiàn)況。心手相連，連成線，織成網(wǎng)，每一個人都是一個交通四方的結(jié)點，每一個結(jié)點都是眾多工作流程的信息集成和轉(zhuǎn)化中心。具體地說，每一個工作流程都是傳播知識的途徑，每一次工作會議都是經(jīng)驗交流的場所，每一次專項工作都是提高整體作戰(zhàn)能力的演習(xí)。

親愛的同事們，我認為，我之所以能夠當(dāng)選為先進個人，并作為代表發(fā)言，原因就在于，我在過去的一年表現(xiàn)出了持續(xù)的激情和成長。因此，大家把這樣一份殊榮加之于我，與其說是一種個人的榮譽，還不如說是公司對大家的一種倡導(dǎo)和希冀。20xx，我們倡導(dǎo)，以高效的學(xué)習(xí)行動來應(yīng)對環(huán)境劇變所帶來的挑戰(zhàn);我們希冀，通過學(xué)習(xí)，我們可以在激烈的競爭中獲取高速提升的能力，這種能力，才是我們的生存之本，發(fā)展之道。淮南一葉知秋盡，瑞雪漫天送春來。我們相信，0x年的**藥業(yè)終將吉祥呈瑞。

甲方代表年度工作總結(jié)(通用9篇)

時光如流水般匆匆流動，一段時間的工作已經(jīng)結(jié)束了，回顧這段時間的工作，一定有許多的艱難困苦，是時候仔細的寫一份工作總結(jié)了。那么工作總結(jié)的格式，你掌握了嗎？下面是小編為大家整理的甲方代表年度工作總結(jié)（通用9篇），希望能夠幫助到大家。

甲方代表年度工作總結(jié) 篇1

時光荏苒，2021年很快就要過去了，回首過去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬千，時間如梭，轉(zhuǎn)眼間又將跨過一個年度之坎，在這一年多的時間里，我們經(jīng)歷了春夏秋冬。可在工作中我們不曾經(jīng)歷過春夏秋冬，因為我們一直在做著同樣的事情，而我們最大的成功就是把這同樣的事情做好。

今年我還是在做著檢功能的工作，在這個崗位上做了將近_年，算是個資深員工，對本崗位的操作流程和工作技能是相當(dāng)了解和熟悉的。隨著公司的發(fā)展也給我們帶來了更大的挑戰(zhàn)，今年公司的產(chǎn)品目標(biāo)是達到XX萬大關(guān)。就是這XX萬的產(chǎn)品都要從我們的手上流過。對于這XX萬臺的智能燃氣表，我們有責(zé)任有義務(wù)保證從我們手上經(jīng)過的都是合格的產(chǎn)品，這對于我們來說也是一個挑戰(zhàn)。

為了能啃下XX萬臺的骨頭，也為了能提高效率。我們在六月份開始產(chǎn)量開始猛增。在剛開始時，由于流水線的加速，流水線上表增多，這打亂了我原本的工作節(jié)奏，這一時讓我有些亂了陣腳。出現(xiàn)了一些問題，也造成過返工。在這一時期，讓我身體更加的疲倦，使我的精神上承受著更大的壓力。也就是在這樣的疲倦和壓力中慢慢的去學(xué)著適應(yīng)著這樣的節(jié)奏。我也在適應(yīng)中超越了它，讓我不再感到疲憊，讓我能自如的工作。在這一年里除了我能在這高效率的環(huán)境下自如的工作外，我還努力學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識，也去學(xué)習(xí)了不同的崗位，并且也讓我的努力收到了最真摯的回報，我報考了等級考試，通過了筆試，也通過了實際操作，讓我順利的拿到了一個星。

對于過去的得與失，我會汲取有利的因素強化自己的工作能力，把不利的因素在自己以后的工作中排除，一年的工作讓我在前進的道路上做出了一定的成績，我相信通過我的努力和同事的合作，以及領(lǐng)導(dǎo)們的指導(dǎo)，我會成為一名優(yōu)秀的員工，充分發(fā)揮我的能力，讓我能為公司做出自己該有的貢獻。

最后，愿先鋒凝聚我們夢想的光芒，楊帆起航駛向未來，乘風(fēng)破浪沖向美好的明天。

甲方代表年度工作總結(jié) 篇2

時間過得很快，在忙碌中已到了年末，回顧將近一年來的歷程，在這一年中，從領(lǐng)導(dǎo)身上我體會到了敬業(yè)，在同事身上我學(xué)到了在不斷努力學(xué)習(xí)后所收獲的知識，以及良好運用所學(xué)知識在工作中揚長避短，完成本職工作?？偨Y(jié)工作中的經(jīng)驗、教訓(xùn)，現(xiàn)在特對過去一年的如下：

（1）注重素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德修養(yǎng)。愛崗敬業(yè)，發(fā)揮自身的責(zé)任感和事業(yè)心，積極認真的學(xué)習(xí)工作相關(guān)知識，認真負責(zé)作好本職工作，熱愛自己的本職工作，認真對待領(lǐng)導(dǎo)交付的每項任務(wù)，有效利用工作時間，保證按時完成工作任務(wù)。

（2）提升專業(yè)知識和工作能力。負責(zé)工程部資料員工作以來，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，以及部分自己摸索實踐過程中，做好資料員的本職工作以及部份瑣碎的工作：負責(zé)收集、整理各工程項目階段前期的各種資料準(zhǔn)備工作；負責(zé)各工程項目的圖紙的接收、清點、登記、發(fā)放、、管理工作，在收到工程圖紙并進行登記以后，向有關(guān)單位和簽發(fā)，由收圖方簽字確認；收集整理建筑施工過程中所有技術(shù)變更、施工方案、工程檢查驗收資料、函件以及需要提交檔案館等資料歸檔；對每天收到的工程資料以及相關(guān)管理制度、規(guī)章等資料進行分類登記并歸檔。負責(zé)對項目文件資料的登記、簽收、打復(fù)印、傳遞、歸檔等工作；負責(zé)做好各類資料的積累、整理、處理、保管、和歸檔等工作，嚴格遵守需要注意保密的原則；配合公司相關(guān)部門，根據(jù)各部門需求，提供及接受相關(guān)工作程序文件，保證資料順利傳達（傳送至相關(guān)部門或個人）；登記保管好各種書籍、設(shè)備、工具；及時作好資料的審查備案工作。使資料管理工作進一步完善規(guī)范，今后會爭取把工作做的更好。

（3）資料工作雖然基本達到預(yù)期目標(biāo)，但個別不足方面還需反思、還需待改進。經(jīng)驗主要在于總結(jié)和歸納，持續(xù)改進，在工作期間，陸續(xù)發(fā)現(xiàn)一些問題和不足：

①常出現(xiàn)資料空缺，對整理核查資料帶來不便；

②個人管理上，部分資料管理有一定缺陷。針對如上問題，在后期的工作中采取以下幾點克服：隨時做好資料的自檢工作，以及以口頭形式告知各項目負責(zé)人或需要使用該資料的個人，()在資料使用以后做到物歸原處或告知資料負責(zé)人員，由資料負責(zé)人負責(zé)該資料的歸檔，確保工程資料在查詢時的及時性、可查性；定期對文件資料進行核查，發(fā)現(xiàn)缺頁空碼的及時尋找補齊。

在這一年里，華宜·鉑仕公館項目工程主體結(jié)構(gòu)已經(jīng)全面施工完畢；華宜·上錦已上轉(zhuǎn)換層；華宜·xx國際地勘已經(jīng)完成施工。現(xiàn)對各項目資料管理、資料收集等工作作以下總結(jié)：華宜·鉑仕公館項目進檔案館資料，現(xiàn)已完成前期資料的收集工作，后期部分進檔案館竣工資料隨項目進度隨時進行收集整理、歸檔，其他資料（合同、通知、工作聯(lián)系函、以及部份分包單位所提交資料等）收集、歸檔基本完善。華宜·上錦項目前期進檔案館資料除文物勘探通知、白蟻預(yù)防合同，未歸檔以外，其余全部整理完畢，后期所需資料隨工程進度進行收集、整理、歸檔。其他資料（工作聯(lián)系函、通知、技術(shù)核定單等工程資料），由項目負責(zé)人在工程現(xiàn)場整理、歸檔存放。華宜·xx國際除地勘施工完畢已提供資料外，項目還處于設(shè)計階段，可收集資料不多，資料建檔基本完畢，隨工程進度收集整理資料并歸檔。

在新的一年里，努力做好本職工作，同時還需要認真學(xué)習(xí)好規(guī)范規(guī)程及有關(guān)文件資料，掌握好專業(yè)知識，提高自己的工作能力，加強自身工作責(zé)任感，及時做好個人的各項工作。總之，在今后的工作中，我將不斷的總結(jié)、反省，提高自身素質(zhì)與個人知識水平，以適應(yīng)時代和企業(yè)的發(fā)展。

甲方代表年度工作總結(jié) 篇3

1、光陰如梭，今年的工作轉(zhuǎn)瞬又將成為歷史，今天站在這個發(fā)言席上，我多想驕傲自豪地說一聲：“一份耕壇一份收獲，我沒有辜負領(lǐng)導(dǎo)的期望”。然而，近階段的工作檢查與倉庫管理員的理論考試的結(jié)果，讓我切切實實看到了財務(wù)管理的許多薄弱之處，作為財務(wù)部的主要責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)，我負有不可推卸的責(zé)任。“務(wù)實、求實、抓落實”，對照公司的精益管理高標(biāo)準(zhǔn)嚴要求，唯有先調(diào)整自己的理念，徹底轉(zhuǎn)變觀念，從全新的角度審視和重整自身工作，才能讓各項工作真正落實到實處，下面本人查找問題如下。

2、20xx年是不平凡的一年，通過全體員工的共同努力，公司各項工作取得了全面勝利，各項經(jīng)營指標(biāo)均創(chuàng)歷史新高。在面對成績歡欣鼓舞的。同時，我們也清醒地看到我們在營銷工作及售后服務(wù)工作中的諸多不足，尤其在市場開拓的創(chuàng)新上，精品服務(wù)的理念上，還大有潛力可挖。同時還要提高我們對市場變化的快速反應(yīng)能力。為此，面對20xx年，公司領(lǐng)導(dǎo)團體，一定會充分發(fā)揮團隊合作精神，群策群力，緊緊圍繞"服務(wù)管理"這個主旨，將"品牌營銷"、"服務(wù)營銷"和"文化營銷"三者緊密結(jié)合，確保公司XX年公司各項工作的順利完成。

3、時光荏苒，歲月匆匆，時間不會因為我們沒有學(xué)到更多東西而放慢它前進的腳步，因此17年我在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下沒有懈怠，鞏固了我的專業(yè)技術(shù)知識，朝著理想又邁進了一小步，但也存在了諸多不足?；仡欉^去的一年，現(xiàn)將工作總結(jié)如下。

4、20xx年已經(jīng)過去了，回首20xx年的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難和挫折時的惆悵，時光過得飛快，不知不覺中，充滿希望的20xx年就伴隨著新年伊始到來?，F(xiàn)對這一年來的工作總結(jié)如下。

甲方代表年度工作總結(jié) 篇4

時光如梭，忙碌中到了年末，，回顧將近一年來的工作歷程，總結(jié)工作中的經(jīng)驗、教訓(xùn)，有利于在以后的工作中揚長避短，更好的做好本職工作。從領(lǐng)導(dǎo)身上我體會到了敬業(yè)與關(guān)懷，在同事身上我學(xué)到了勤奮與自律，繁忙并充實是我總結(jié)，特對過去的工作總結(jié)如下。

（1）注重思想品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德修養(yǎng)。

遵紀(jì)守法，愛崗敬業(yè)，具有強烈的責(zé)任感和事業(yè)心，積極主動認真的學(xué)習(xí)專業(yè)知識，端正態(tài)度認真負責(zé)的工作，熱愛自己的本職工作，認真對待領(lǐng)導(dǎo)交付的每項任務(wù)，開展工作前能合理安排工作計劃，有主次的先后及時的完成各項任務(wù)，有效利用工作時間，保證按時完成工作任務(wù)。

（2）提升專業(yè)知識和工作能力。

本人自20xx年x月進入xxx公司工程管理部擔(dān)任工程管理部資料員工作。一直貫徹著“把工作做得更好”的目標(biāo)，在領(lǐng)導(dǎo)的提攜和同事的幫助下，自己摸索實踐，細致的做好瑣碎的工作，順利的開展并熟練圓滿的完成以下本職工作。

①負責(zé)收集并整理齊全工程前期的各種資料的工作。

②負責(zé)工程項目的所有圖紙的接收、清點、登記、發(fā)放、歸檔、管理工作。在收到工程圖紙并進行登記以后，按規(guī)定向有關(guān)單位和人員簽發(fā)，由收圖方簽字確認。

③收集整理施工過程中所有技術(shù)變更、洽商記錄、施工方案、工程聯(lián)系單、會議紀(jì)要、函件等資料并歸檔。對每天收到的管理文件、技術(shù)文件進行分類、登記并歸檔。負責(zé)項目文件資料的登記、受控、分辦、催辦、簽收、用印、傳遞、立卷、歸檔等工作，負責(zé)做好各類資料的積累、整理、處理、保管、和歸檔立卷等工作，嚴格遵守注意保密的原則。

④負責(zé)編制向集團匯報的工程半月報及月報，參加并編寫工程專題會議及工程部周工作會議的會議紀(jì)要，做好信息的收集、匯編工作，確保資料的真實有效完整及管理目標(biāo)的全面實現(xiàn)。

⑤配合公司技術(shù)部、成本采購部、外聯(lián)部、財務(wù)部等部門，根據(jù)各部門職能工作，提供及接受相關(guān)工作程序文件，做到上傳下達，保證本項目工程各項工作順利運轉(zhuǎn)。

⑥登記保管好項目部各種書籍、工具。

⑦及時作好資料的審查備案工作。資料管理工作正進一步完善規(guī)范，我今后會再接再厲把工作做的更好。

（3）資料工作雖然基本達到預(yù)期目標(biāo)，但個別不足方面亦急需反思，需待改進，經(jīng)驗亦需總結(jié)歸納，持續(xù)改進。在工作期間，陸續(xù)發(fā)現(xiàn)一些問題和不足：

①施工單位上報的動態(tài)資料編號凌亂，經(jīng)常出現(xiàn)重復(fù)和空缺，對整理核查資料帶來不便。

②個人管理上也比較亂，沒有完整的檔案目錄和整體思路，影響工作效率。

針對如上問題，在以后的工作中采取以下幾點克服：

①要求施工單位在上報資料前做好自檢工作，確保上報資料的意見明確以及便于登記管理。

②核實工程資料的完整情況，對折皺、破損、參差不齊的文件進行整補、裁切、折疊，使其盡量保持外觀上的整齊。根據(jù)資料規(guī)程按資料內(nèi)容特征對文件資料進行分類，將屬于同一卷的資料用檔案盒裝訂后入柜保存。并定期對文件資料進行核查，對遺缺文件進行追查，查明原因。要求工程資料應(yīng)認真填寫，字跡工整，裝訂整齊，一看一目了然，以便以后檢查及歸檔。

新的.一年里，工程即將進入全面主體結(jié)構(gòu)施工階段，會有更多的資料需要我來處理，重點工作事項如下：

①配合行政部完成集團要求的年終檔案的歸檔、整理、立卷工作。

②各單體工程即將陸續(xù)竣工，向住房與城鄉(xiāng)建設(shè)局檔案館移交竣工資料。目標(biāo)任務(wù)是嚴格按照集團要求的、國家規(guī)范要求的順利圓滿的完成這些重點工作和日常的本職工作。在工作中遇到難以解決的會虛心請教領(lǐng)導(dǎo)和同事，努力使工作做得更好。同時還需要多認真學(xué)習(xí)好規(guī)范規(guī)程及有關(guān)文件資料，掌握好專業(yè)知識，提高自己的工作能力，加強工作責(zé)任感，及時做好個人的各項工作。找出工作中的不足，以便在以后的工作中加以克服。

總之，在今后的工作中，我將不斷的總結(jié)與反省，不斷地鞭策自己并充實能量，提高自身素質(zhì)與業(yè)務(wù)水平，以適應(yīng)時代和企業(yè)的發(fā)展。

甲方代表年度工作總結(jié) 篇5

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

我叫尤xx。在本公司工作，轉(zhuǎn)眼間都一年過去了。我們將迎來嶄新的一年。今年的二月份進入公司工作，并參與到三橋麒麟苑項目的管理工作中。先后在貴陽市臥龍山莊項目擔(dān)任過施工員，興義置信監(jiān)理公司屬下的項目，擔(dān)任監(jiān)理員、總監(jiān)代表等職位，現(xiàn)在本公司的三橋麒麟苑項目上擔(dān)任現(xiàn)場代表（職務(wù)土建工程師）。總結(jié)一年來的工作，站在個人的角度：1、談?wù)剬夹g(shù)工作的認識。2、談?wù)剬こ坦芾淼目偨Y(jié)。

1、談?wù)剬夹g(shù)工作的認識。

從事技術(shù)工作，首先要有善于學(xué)習(xí)和專研的態(tài)度。我們從事的是土建安裝的行業(yè)。每個項目都有它的特點和不同。再加上當(dāng)今社會的發(fā)展和該行業(yè)的發(fā)展迅速，專業(yè)知識和規(guī)范的不斷更新。這就需要提前對圖紙和規(guī)范進行詳細的學(xué)習(xí)、了解，在編制工作方案時盡量貼近實際，在腦海中應(yīng)該對施工的'全過程及各種注意事項都有所了解。

作為一名工程技術(shù)人員，在工作中要做好計劃，合理安排各個工序和生產(chǎn)要素。提前準(zhǔn)備后續(xù)工程所需的人力、材料設(shè)備、技術(shù)準(zhǔn)備、人際關(guān)系等等。確保在后續(xù)工作的實施中，不手忙腳亂，不缺東少西，不影響工期。

在工作中，個人的工作態(tài)度也很重要，領(lǐng)導(dǎo)交代的任務(wù)必須按要求完成，不能拖延敷衍。如果遇到特殊情況不能按時完成的要及時匯報，便于盡快解決問題。

技術(shù)人員的工作也是比較辛苦的，白天要在現(xiàn)場爬上爬下的指導(dǎo)施工，晚上還要把當(dāng)天的內(nèi)業(yè)資料進行整理并對第二天的工作進行安排。這就需要有吃苦耐勞的精神。當(dāng)天的工作當(dāng)天完成，絕不滯后到第二天。

技術(shù)人員是工作在施工一線的，對工程施工過程中的質(zhì)量、安全、進度等要負起一定的責(zé)任。同時也要有對工作的熱心與責(zé)任心。及時匯報施工中需要解決和改進的問題，并向領(lǐng)導(dǎo)提出解決方案。在工作中要處理好承建方和其他配合單位的關(guān)系。一切以保證進度和質(zhì)量安全為前提。

在工程建設(shè)中會形成各種簽證資料及數(shù)量確認資料，建立資料文檔，做好資料管理。

2、談?wù)剬こ坦芾淼目偨Y(jié)。

20xx年是圣灃投資有限公司投入實質(zhì)性運轉(zhuǎn)的第一年，也是工程部組建、項目實施的重要一年。一年來，工程部在公司領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)及各部門配合下，按計劃完成了三橋義信麒麟苑20xx年工作目標(biāo)和各項工作任務(wù)。

轉(zhuǎn)眼間緊張忙碌的一年即將過去，在新的一年將要到來之際，工程部對在20xx年度部門所做的工作進行總結(jié)。

一、在公司領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下完成了以下工作：

1、按公司的制度模式，制定《工程部管理規(guī)定》、《現(xiàn)場管理規(guī)定》、《工程資料及技術(shù)變更（簽證）的管理規(guī)定》、《對分包單位的管理規(guī)定》。

2、了解了政府職能部門（規(guī)劃、環(huán)保、供電、供水、市容、消防、交通等）的對接工作，拜訪了相關(guān)責(zé)任人，了解下一步工作的情況。

3、完成售樓部裝修相關(guān)事宜。

4、完成現(xiàn)場臨時用電的報裝及送電。

5、完成現(xiàn)場臨時用水的報裝及送水。

6、現(xiàn)場確定臨時用水方案，了解供水公司臨時供水表具報裝的價格，供領(lǐng)導(dǎo)決策。取得破路證后，道路開口接裝水表，完成臨時供水的安裝。

7、為三橋義信麒麟苑開工典禮作好準(zhǔn)備工作，完成場地平整及其它事宜。

8、完成現(xiàn)場臨時辦公設(shè)施、臨時道路、臨時圍墻圍護、臨時生活區(qū)的建設(shè)。

9、完成三橋義信麒麟苑場地規(guī)劃測繪定位放線、驗線的工作。

10、組織專項會議完成圖紙會審、設(shè)計交底。

二、工程部對三橋義信麒麟苑實施過程管理工作：

1、進度控制

按公司及工程部管理要求，三橋義信麒麟苑定于4月28日開工，因三橋義信麒麟苑圖紙變更較多、方案遲遲末定，造成施工單位在施工中困難重重，為了實現(xiàn)這一目標(biāo)，工程部與各方責(zé)任主體均全力以赴、加班加點，工程部著手盯緊設(shè)計單位盡快出變更圖紙，在第一時間內(nèi)傳達電子文件，對可能出現(xiàn)的各種困難提前作出預(yù)案，確保不返工或減少返工現(xiàn)象，最終在各單位共同努力下目標(biāo)實現(xiàn)，三橋義信麒麟苑圓滿完成B、C棟封頂。

甲方代表年度工作總結(jié) 篇6

20xx年，我刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識，努力提高理論知識和業(yè)務(wù)工作水平。遵紀(jì)守法，努力工作，認真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作任務(wù)，在同志們的關(guān)心、支持和幫忙下，思想、學(xué)習(xí)和工作等方面取得了新的進步。現(xiàn)總結(jié)如下：

嚴于律已，自覺加強黨性鍛煉，黨性修養(yǎng)和政治思想覺悟進一步提高

一年來，我始終堅持運用馬克思列寧主義的立場、觀點和方法論，運用辯證唯物主義與歷史唯物主義去分析和觀察事物，明辨是非，堅持真理，堅持正確的世界觀、人生觀、價值觀，用正確的世界觀、人生觀、價值觀指導(dǎo)自己的學(xué)習(xí)、工作和生活實踐，在思想上用心構(gòu)筑抵御資產(chǎn)階級民主和自由化、拜金主義、自由主義等一切腐朽思想侵蝕的堅固防線。熱愛祖國，擁護改革開放，堅信社會主義最終必然戰(zhàn)勝資本主義，對社會主義充滿必勝的信心。認真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策，為加快社會主義建設(shè)事業(yè)認真做好本職工作。工作用心主動，勤奮努力，不畏艱難，盡職盡責(zé)，在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻。

強化理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素質(zhì)

我重視加強理論和業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，在工作中，堅持一邊工作一邊學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素質(zhì)水平。

一是認真學(xué)習(xí)“三個代表”重要思想，深刻領(lǐng)會“三個代表”重要思想的科學(xué)內(nèi)涵，增強自己實踐“三個代表”重要思想的自覺性和堅定性;認真學(xué)習(xí)黨的十六大報告及十六屆三中、四中全會精神，自覺堅持以黨的十六大為指導(dǎo)，為進一步加快完善社會主義市場經(jīng)濟體制，全面建設(shè)小康社會作出自己的努力。

二是認真學(xué)習(xí)工作業(yè)務(wù)知識，重點學(xué)習(xí)公文寫作及公文處理和電腦知識。在學(xué)習(xí)方法上做到在重點中找重點，抓住重點，并結(jié)合自己在公文寫作及公文處理、電腦知識方面存在哪些不足之處，有針對性地進行學(xué)習(xí)，不斷提高自己的辦公室業(yè)務(wù)工作潛力。

甲方代表年度工作總結(jié) 篇7

20xx年在公司領(lǐng)導(dǎo)和部門經(jīng)理的帶領(lǐng)下，根據(jù)工程部年初確定的20xx年工作目標(biāo)，圍繞自身工作職責(zé)，現(xiàn)將工作情況匯報如下：

一、xx一期工程的驗收、交付

1、為爭取一期工程按時交付，加大督促工程進度的力度，期間對施工單位項目部負責(zé)人進行考勤，實行簽到制度；在配套設(shè)施進場期間，現(xiàn)場監(jiān)督協(xié)調(diào)土建、水、電等單位的管線挖埋工作，到5月底，具備了與房屋交付相配套的基本功能。

2、對于測量等室外作業(yè)，不怕臟和累，做到認真細致，尊重事實，比如測量一樓院內(nèi)排水管網(wǎng)并繪制草圖以及利用工作之余用時一個月計算一期工程外保溫層工程量，同時于8月底結(jié)束，為掌握工程量概況提供了參考數(shù)據(jù)。

3、小區(qū)通郵設(shè)施于9月初驗收合格，80戶信報箱鑰匙每戶兩把，全部移交給物業(yè)項目辦保管。

4、一期工程消防驗收期間，多次聯(lián)系相關(guān)單位提供所需資料，在要求期限內(nèi)，提供齊全的資料，做好充足的.準(zhǔn)備，并在多方的協(xié)助下，于9月份順利通過消防驗收。

5、綠化、景觀施工隊進入小區(qū)后，現(xiàn)場協(xié)調(diào)具體事宜，督促施工方做到工完料凈、場地清，體現(xiàn)文明施工不擾民，現(xiàn)在小區(qū)內(nèi)路牙石及青石板路面的鋪設(shè)、綠化培土、xx池的砌筑、車棚的搭建、路燈照明，另外包括健身器材的安裝、固定，均已按計劃于11月初陸續(xù)施工到位。

二、xx二期工程情況

樓主體施工已結(jié)束，于8月下旬通過主體驗收。近期，陽臺、窗洞封閉工作于11月份全部安裝到位，外墻裝飾工作已進入尾聲。

對于項目的安全管理工作，每月定期和不定期對施工現(xiàn)場進行安全、質(zhì)量檢查，下發(fā)隱患整改通知書，監(jiān)督施工單位整改并回復(fù)，共下發(fā)各類整改通知書15份，整改回復(fù)率100%。

以上是20xx年的工作匯報，在今后的工作中我將繼續(xù)圍繞公司和部門的安排，貫徹落實公司各項工作部署。

甲方代表年度工作總結(jié) 篇8

20xx年4月22我來到天駿實業(yè)集團擔(dān)任工程部土建工程師，負責(zé)重卡項目東區(qū)1~8#樓甲方代表工作。在工程部領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和自己的努力下完順利成本年度工作，下面我對今年工作做全面總結(jié)。

一、日夜兼程，為重卡打好堅實基礎(chǔ)

為確保重卡工程進度，從樁基礎(chǔ)開始甲方、監(jiān)理和施工單位24小時施工，我們與監(jiān)理及施工單位根據(jù)地勘資料及現(xiàn)場實際特點對重卡共計1202根樁身長度進行細致記錄。要求入巖三米，砼澆筑時確保導(dǎo)管入孔深度離孔底不大于兩米對水下灌注樁做好下護筒記錄，及時灌注砼防止出現(xiàn)孔內(nèi)土方坍塌。在鋼筋籠制作方面，對鋼筋原材料送試進行嚴格監(jiān)督，鋼筋綁扎、焊接、等施工工藝進行全面監(jiān)督，并在鋼筋籠運輸時下發(fā)整改通知及罰款單保證樁基礎(chǔ)鋼筋籠制作運輸符合樁基礎(chǔ)灌注要求。每天對現(xiàn)場送來的砼抽測檢查次數(shù)不超過5次。施工過程中，我們對施工單位安全教育、臨時用電，鉆孔洞口臨邊防護、夜間施工照明等安全工作確保甲方、監(jiān)理施工單位時時有人管理。至201￥年6月12日樁基礎(chǔ)施工完畢后重卡安全事故為零，8月22日樁基礎(chǔ)檢測完成后重卡樁基礎(chǔ)質(zhì)量全部符合規(guī)范要求。在樁基礎(chǔ)施工的同時，完成重卡供800人住宿的臨建工程。

二、細致記錄工程變更內(nèi)容，審核簽證有依有據(jù)我負責(zé)的重卡東區(qū)從土方工作開始為加快施工進度，我對重卡4#6#7#8#樓用全站儀放線。并對重卡1~16#樓規(guī)劃驗線用全站儀找點。重卡東區(qū)2#地下室，4#6#7#8#獨立基礎(chǔ)土方開挖原地貌標(biāo)高與監(jiān)理施工單位開始測量并簽字確認，在簽證辦理時有依據(jù)，對現(xiàn)場出現(xiàn)變更的情況與監(jiān)理單位做好詳細記錄。做到簽證時間、數(shù)目、內(nèi)容、參加人員內(nèi)容詳細屬實，簽證辦理公平公正、有依有據(jù)，避免施工單位簽證內(nèi)容出無中生有、夸大數(shù)量等扯皮現(xiàn)象，自己工作到位確保公司利益不受損失。

三、細致檢查確保工程質(zhì)量，嚴格管理避免安全事故

20xx年6月20開始重卡圖紙會審。對圖紙審查中出現(xiàn)的問題以及圖紙中不合理的方案在會議上提出，取消地面5cm抹灰做法，將1~16#砼擋土墻該為磚砌擋土墻使施工速度大大加快并為公司節(jié)約資金。

日常工作中熟讀圖紙、勤查圖集規(guī)范。在工程質(zhì)量驗收時對鋼筋工程、模板工程、水電、消防工程實行全檢！嚴格按照規(guī)范要求與監(jiān)理單位對各個分項工程材料送試報檢資料細致檢查。對以上檢查驗收出現(xiàn)不符合要求的嚴格要求施工單位整改，確保重卡主體工程質(zhì)量百分百合格。

每天工作中對湖南建工集團存在的安全隱患及時要求整改、對現(xiàn)場安腳手架安裝檢查、全帽佩戴、臨時用電、施工現(xiàn)場防火、洞口臨邊防護、安、密目網(wǎng)掛設(shè)、雨季塔吊垂直度觀測、高處作業(yè)、生活區(qū)食堂宿舍衛(wèi)生等安全工作按照工程實際情況實行小項目天天檢查，大項目每周檢查。20xx年重卡項目開工到20xx年11月15日上報停工報告期間無安全事故發(fā)生！

四、截至目前重卡工程進度

1#（除東邊穹頂主體結(jié)構(gòu)完工）、

2#（主體四層完工，局部六層）、

3#（主體完工）、

4#（主體結(jié)構(gòu)完工）、售樓部裝修完工交付運營

5#（主體結(jié)構(gòu)完工）、

6#（主體結(jié)構(gòu)完工）、

7#（主體結(jié)構(gòu)完工）、

8#（一層結(jié)構(gòu)完工，伸縮縫東二層結(jié)構(gòu)完工）

工程進度分析：

1、在樁基礎(chǔ)施工收尾工作之前，愛國集團公司于上部結(jié)構(gòu)施工單位尚未簽署合同，施工單位拒絕進場。

2、檢查、停工、停電等因素延誤工期共計21天

3、銷售部與愛國集團根據(jù)客戶需求對在建工程圖紙變更非常多。結(jié)構(gòu)變更后相應(yīng)水電消防圖紙不能按時到位。

4、湖南建工集團第一勞務(wù)隊因工程款存在糾紛在現(xiàn)場鬧事，拉閘斷電共計2天五、增強團隊意識、注重自身提高工作中聽從領(lǐng)導(dǎo)安排遵守公司各項管理制度，團結(jié)同事形成良好的'工作氛圍。

積極學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)同事的長處，學(xué)習(xí)建筑知識不斷提高自身專業(yè)知識和管理水平。積極參與公司組織的各項文體活動并取得良好成績。只有不斷充實自己才能緊跟天駿前進的步伐，才能更好的為工程部提供更強的動力。我相信在20xx年自己的工作會做的更好！

甲方代表年度工作總結(jié) 篇9

時間如梭，加入到聯(lián)創(chuàng)設(shè)計已經(jīng)有大半年時間了，認識了很多良師益友，獲得了很多經(jīng)驗教訓(xùn)，感謝領(lǐng)導(dǎo)給予的關(guān)懷與支持。

今年4月份，按照公司項目的需要，我有幸參加到xx項目的設(shè)計配合工作中。進入一個新的工作崗位，對我來說有挑戰(zhàn)、也有機遇，需要盡快的融于崗位，做好自己的職責(zé)。入駐項目現(xiàn)場以來，主要從事工作有：

1、按照設(shè)計師要求，解釋及指導(dǎo)設(shè)計意圖的正確執(zhí)行。

2、及時向設(shè)計師轉(zhuǎn)達建設(shè)單位對工程的功能價值方面要求，以及階段設(shè)計文件的問題與建議。

3、深入現(xiàn)場，收集施工中設(shè)計遺漏或偏差等情況，記錄傳達施工單位的意見與建議。

4、參與相關(guān)設(shè)計變更情況的討論與處理，轉(zhuǎn)達各方意見。

5、代表設(shè)計方出席各種有關(guān)設(shè)計的會議。

這幾個月以來，通過自身的`不懈努力，認真做好職責(zé)工作，取得了一定的成績，但也存在了一些的問題與不足。

在工作中主要存在的問題有：

1、由于是半途接手項目的設(shè)計配合工作，項目已經(jīng)完成大半部分，前面的設(shè)計不熟悉，后面的配合工作不能很好的對接起來。

2、新進入崗位，對業(yè)務(wù)不是很熟悉，所以在前期的配合過程遇到不少困難，經(jīng)過逐步努力，熟悉相關(guān)流程。

3、在工作中，涉及很多不同的專業(yè)技術(shù)問題，范圍比較廣，技術(shù)深，給配合工作帶來一定影響，要加強相關(guān)的專業(yè)知識。在工作中，不免會遇到各種各樣的問題與困難，應(yīng)努力克服不利條件，及時為自己充電，為更好地完成工作創(chuàng)造條件，實現(xiàn)自己的價值。在這大半年的工作中，通過不斷的摸索與總結(jié)，對于設(shè)計配合工作，有幾點心得。

首先，設(shè)計配合工作重在配合、協(xié)調(diào)。工作中直接涉及到與建設(shè)方、施工方、設(shè)計師三方聯(lián)絡(luò)，傳遞三方的相關(guān)問題、意見以及處理結(jié)果。因此，在配合工作中，與三方多接觸、多溝通，明確各方的意見與要求，可以更好的進行配合工作。

其次，要緊密聯(lián)系施工現(xiàn)場，一方面體驗設(shè)計從方案、圖紙到實物的建造過程，保證設(shè)計圖紙能正確地執(zhí)行；另一方面可以從施工中反饋設(shè)計存在的問題以及取得的成果。

另外，平時要加強學(xué)習(xí)，拓寬知識面，多向建設(shè)、施工、監(jiān)理、設(shè)計單位人員學(xué)習(xí)。在專業(yè)知識學(xué)習(xí)的同時，積極處理好人際交往，良言良行，展現(xiàn)公司形象。