信訪工作自查報告

信訪工作自查報告(匯集十二篇)。

大家都知道，眼見為實是最有說服力的。當一項任務完成時，撰寫報告是常見的做法。編寫報告的關鍵是要簡潔明了地描述問題和需求。要寫出一份簡單的報告，您可以考慮以下內容：“信訪工作自查報告”。請注意，由于具體情況的不同，請根據(jù)實際情況靈活運用以下內容，僅供參考！

信訪工作自查報告【篇1】

我局領導班子高度重視信訪工作，圍繞市委辦、市政府的目標要求，多次召開黨組會、局長辦公會和局務會分析當前水務工作面對的新形勢，樹立做好信訪工作對水務新發(fā)展促進作用的新認識，進一步增強了全局上下對信訪工作促和諧、保穩(wěn)定的意識，強化了信訪工作責任。我局堅持按照“分級負責、歸口辦理”、“誰主管、誰負責”和“領導干部一崗雙責”的原則，形成了主要領導負總責,分管領導具體抓、班子成員齊抓共管、職能處室具體承辦的信訪工作格局。為暢通信訪工作渠道，我局將信訪接待室設置在局辦公室，并確定專人負責信訪工作，方便了市民來信來訪;認真聽取市民意見、建議，及時化解矛盾、解決問題。建立健全信訪工作機制，積極從源頭治理、事中監(jiān)督、事后化解等環(huán)節(jié)妥善處理信訪問題，并按照各自承擔的目標任務明確責任，狠抓落實，把信訪工作納入了各科室20xx年目標績效管理，確保全年信訪工作目標任務圓滿完成。

二、暢通信訪渠道，推動信訪工作有序開展

(一)認真處理群眾來信，熱情接待群眾來信來訪。在接待市民來訪工作中，負責信訪的工作人員耐心聽取投訴人講述情況并認真作好記錄，及時進行匯報，熱情為市民解答有關涉水事務的法律法規(guī)，認真回答市民的各類咨詢，千方百計為市民分憂解難，文明禮貌，熱情服務;對市民反映的問題以及市委群工部交辦的群眾來信、來防和網(wǎng)上，都及時調查情況，對發(fā)現(xiàn)的問題督促其限期處理，做到件件有登記、件件有落實、件件有回復。局黨組書記、局長許飛地等黨組領導對來信和來訪反映的問題也都非常重視，親自責成相關科室具體落實，每一件信訪案件辦理后都及時給當事人回復，并針對有代表性的當事者進行回訪，得到了當事人認可。同時，對于省、市明確的重要信訪案件都及時將辦理情況向上級相關部門匯報。據(jù)統(tǒng)計，今年截止20xx年12月1日，我局共受理各類來信來訪10件，均已及時處理，處理率為100%;受理市長信箱投訴建議6件，處理6件;受書記信箱投訴建議4件，已及時辦理及回復。

(二)積極做好領導干部接訪工作。全年局領導接待日有計劃有安排，相關接待局領導按時到位接訪，堅持定期下訪，落實了領導接待日制度。同時，堅持“誰接訪誰負責”原則，認真落實領導包案制度，采取了“一個案子、一名領導、一個方案、一抓到底”的辦法，嚴格督辦，全年局領導包案辦結率達100%，有效解決了一批信訪難題。

(三)抓好特殊時期和敏感時期的信訪維穩(wěn)工作。一方面按要求開展信訪積案集中清理化解百日攻堅活動，積極化解信訪積案。另一方面，在國慶、xx屆三中全會等敏感時期，進一步強化制度，針對矛盾糾紛的特殊性，建立信訪工作預案，進行仔細排查，集中梳理，按時報表，未發(fā)生越級上訪。真正做到了為市委、市政府及市領導分憂，為我市社會穩(wěn)定、經(jīng)濟發(fā)展和構建和諧社會服好務。由于重視信訪工作，今年水務系統(tǒng)未發(fā)生一起到京非正常上訪，在重要會議、重大活動、法定節(jié)假日期間未發(fā)生到省、市非正常上訪。

三、完善工作機制，推進信訪工作的制度化、規(guī)范化建設

(一)加強制度建設。對于可能形成信訪的問題，我局組織力量專題進行研究，預先研究工作措施，并建立健全了矛盾糾紛排查化解制度、信訪穩(wěn)定風險評估制度，對外公布信訪工作流程，限時辦結，大大的提升了信訪工作處置力度。

(二)加強情報信息報送。建立市、縣水務信息系統(tǒng)報送機制，由分管領導及辦公室主任抓好落實，按照分級負責、要情必報、準確及時的原則，隨時掌握涉及水務部門的信訪工作動態(tài)，及時報送涉及社會穩(wěn)定的重要信息，是保證信息的完整性。

一年來，我局認真完成了信訪工作目標任務，積極努力地創(chuàng)新信訪工作思路、方法、舉措，有力地促進了全局信訪目標任務的全面完成，為全市改革、發(fā)展、穩(wěn)定做出了積極的貢獻。今后，我局將全面貫徹落實《信訪條例》精神，進一步嚴格執(zhí)行信訪工作和維穩(wěn)工作責任制，耐心接待每一位來訪市民，認真對待每一件信訪件，做好投訴案件的查處和回復工作。對信訪工作專題研究，制定措施，盡力將上訪案件解決在基層，矛盾化解在當?shù)兀幧显L不擴大，矛盾不激化，問題不上交，切實做好信訪工作。

信訪工作自查報告【篇2】

現(xiàn)將我局20xx年度區(qū)信訪工作自查報告如下：

一、國土資源信訪的基本情況

今年以來，共受理群眾信訪件53件，其中受理省級轉辦12件、市國土局轉辦7件、市區(qū)信訪部門7件、重復信訪11件,區(qū)分局直接受理來訪4批共7人次、受理電話直接舉報10件，12336來電舉報2件。所有信訪件均按要求反饋及答復信訪件，做到100﹪辦結。

二、國土資源信訪工作主要做法

(一)加強領導，保證信訪工作有序進行

為保證信訪工作的順利進行，我局在人員編制極少的情況下，充分整合人力物力，將信訪工作掛靠在監(jiān)察隊，專門配備電腦、打印機、傳真機，并及時開通與省級的信訪網(wǎng)絡，及時上報相關數(shù)據(jù)信息；局領導每次例行會議都對信訪工作進行強調要求，對疑難信訪案件召開會議專門研究討論，制定解決方案；對重大信訪事項及時向區(qū)委區(qū)政府領導匯報，與信訪所在地的鄉(xiāng)鎮(zhèn)領導溝通，形成領導重視、基層參與、部門協(xié)調的信訪工作格局。同時加強橫向信訪信息溝通，積極向上級業(yè)務處室、區(qū)信訪部門等信訪機構及時通報和反饋信訪信息，齊抓共管，共同做好國土資源信訪工作。

（二）建立信訪工作制度

一是把國土資源信訪工作列入年度工作重要內容，列入征地補償工作程序的議事日程，并實行信訪工作一票否決，確實認真抓好落實。做到了年初有計劃，半年有自查，年終有總結。二是按照“誰主管、誰負責”和“排查得早、發(fā)現(xiàn)得早、控制得住、解決得好”的工作原則，對征地補償安臵、土地、礦業(yè)權屬爭議等問題進行了摸排，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正。三是嚴格執(zhí)行“限時辦結”、“首問首辦”等制度，認真做好上訪當事人的思想工作，穩(wěn)定來訪人的思想情緒，妥善處理來信來訪的問題，從源頭上防止群體信訪、越級信訪、重復信訪等事件發(fā)生。四是嚴格按照信訪“路線圖”調查跟蹤督促解決相關信訪事項。信訪工作人員在工作中做到“熱情服務與依法行政相結合、解釋說服與宣傳教育相結合、原則性與靈活性相結合和以理服人與政策教育相結合”等四方面的結合，及時告知受理與不受理的理由，在期限內出具信訪事項《處理意見書》，同時對信訪案件受理、立案、復查、結案等程序進行詳細規(guī)定和要求，確保制度促信訪、確保按規(guī)章程序辦事、確實案結事了程序規(guī)范。五是設立舉報電話、投訴舉報箱，及時受理、查處群眾反映涉及國土資源管理的問題。

（三）及時做好國土資源矛盾糾紛排查

一是在動態(tài)土地執(zhí)法巡查中，注重排查潛在矛盾和糾紛，做到早發(fā)現(xiàn)、早報告、早控制, 把信訪苗頭消除在基層,

把問題解決在萌芽狀態(tài)。二是加強與信訪局、司法局的聯(lián)系，協(xié)調配合工作，將國土資源信訪和其他社會矛盾糾紛大調解有機地結合起來，充分發(fā)揮全區(qū)基層民調組織和各鄉(xiāng)鎮(zhèn)司法所的作用，化解土地信訪事項。三是落實共同責任機制，會同相關部門，扎實開展矛盾糾紛的排查化解工作，今年共排查出矛盾糾紛6宗，均已得到了圓滿的處理。

（三）加大國土法規(guī)宣傳和信訪知識學習

一是不斷加大信訪工作與國土資源執(zhí)法監(jiān)察的結合力度，進行普法宣傳。利用4.22地球日、6.25土地日等活動載體，向廣大群眾宣傳國家的土地政策，及時發(fā)現(xiàn)和制止違法占地行為，努力做到了查處一案、教育一片、震懾一方的目的，一定程度上堵住了群眾土地信訪問題的發(fā)生源頭，使問題解決在基層。二是把信訪知識的學習培訓納入了我局業(yè)務學習的重要內容，達到人人都會處理信訪案件。積極參加信訪培訓學習，并在全局編印信訪學習資料，分發(fā)至全局干部職工，供大家學習應用。

三、存在的問題

分析我區(qū)今年的國土資源信訪工作情況，主要存在以下幾個問題：

（一）現(xiàn)行土地管理法律法規(guī)對農民違法建房的規(guī)范缺乏實際操作性，而各地普遍存在農民違法建房現(xiàn)象，致使有關農民違法建房的信訪件居高不下。

（二）全區(qū)經(jīng)濟趕超發(fā)展勢頭正猛，各地建設用地需求量不斷擴大，由此引發(fā)的征地糾紛信訪件也逐漸增多。

（三）部分涉土信訪問題尤其是土地征用、拆遷安臵、權屬糾紛等信訪事項在很多時候憑國土部門單方力量很難解決，需要各有關部門聯(lián)合解決。

四、20xx年國土資源信訪工作打算

一是積極加強國土資源法律法規(guī)宣傳，積極掌握國土資源管理的最新政策，做好征地補償相關程度制度，及時化解矛盾；

二是要在“事要解決”上進一步下功夫，切實維護群眾合法權益，從對信訪突出問題集中解決、對長期積累問題交辦解決、對疑難復雜問題協(xié)調解決、對初信初訪及時解決等四個方面積極開展工作。同時一方面要狠抓矛盾糾紛排查，立足解決主要矛盾和突出問題，另一方面要狠抓源頭預防，減少信訪問題發(fā)生；

三是加大日常巡查力度，從源頭上制止違法用地行為和減少矛盾糾紛的產(chǎn)生和發(fā)展，堅持依法行政，實行聯(lián)合執(zhí)法，加大對違法用地的打擊力度，堅決扼制違法用行為發(fā)生，努力減少違法用地類信訪發(fā)生；

四是嚴格落實統(tǒng)一征地制度，全面落實被征地農民征保工作，自覺執(zhí)行合法有效的土地補償標準，自覺維護和保障被征地農民的合法權益；

五是夯實信訪基層基礎工作，提高基層信訪工作整體水平，加強自身建設，學習總結信訪工作好經(jīng)驗、好做法，努力營造國土資源依法行政的社會氛圍；YJS21.COm

六是建立信訪工作分析報告制度。定期或不定期召開信訪工作情況分析會，對全系統(tǒng)的信訪工作形勢及時進行通報，分析矛盾糾紛隱患，排查梳理,找出存在的突出矛盾糾紛，研究化解措施，對不同階段的不同信訪問題，認真解決，妥善處理，著力完善和落實好各項制度。

信訪工作自查報告【篇3】

區(qū)群工局:

20xx年，我局群眾和信訪工作在區(qū)群工局的正確領導下，認真落實中央提出的保增長、保民生、保穩(wěn)定的部署，緊緊圍繞區(qū)委、區(qū)政府中心工作，緊密結合質量技術監(jiān)督工作實際，積極為人民群眾排憂解難，及時化解各種糾紛矛盾，為構建和諧新新都，創(chuàng)建平安質監(jiān)單位創(chuàng)造了良好的環(huán)境?，F(xiàn)將我局20xx年度群眾和信訪工作情況報告如下:

一、領導重視責任落實

今年以來，我局黨組十分重視群眾和信訪工作，將其作為維護社會穩(wěn)定，保障經(jīng)濟增長的重要政治任務來抓。年初，根據(jù)人員變化情況，及時調整配強了局群眾和信訪工作領導小組，形成了一把手親自抓，分管領導具體抓，其他領導配合抓，各部門齊抓共管的良好局面。同時，我們還將群眾和信訪工作納入目標管理，作為年終考核評比的重要依據(jù)，從而保證了群眾和信訪工作的落實。

二、緊跟形勢強化認識

今年，我們?yōu)榱颂岣邚V大干部職工對群眾信訪工作的認識，增強大家做好群眾和信訪工作重要性的再認識。我們把學習群眾和信訪工作法規(guī)以及上級的會議、文件精神作為重要內容。一是組織干部職工重溫了國務院《信訪工作條例》、學習了成都市《深化群眾和信訪工作逐級負責制度強化效能督查的暫行規(guī)定》等內容;二是及時傳達學習了全區(qū)政法工作和信訪工作會議精神以及楊羽書記在會上的重要講話，并對我局群眾和信訪工作作出了安排部署;三是及時傳達學習上級有關文件精神和領導批示。分別組織學習了“新都群工發(fā)[20xx]22號、新都群工發(fā)[20xx]10號、新都信訪小組[20xx]3號、新都信聯(lián)發(fā)[20xx]44號、新都大調解辦[20xx]9號、成委辦發(fā)電[20xx]4號、成信聯(lián)發(fā)[20xx]6號等文件進行了傳達學習，并根據(jù)領導講話和文件精神，迅速進行了安排、落實。通過學習，使大家對群眾和信訪工作的形勢認識更加深入、責任更加明確。

三、狠抓落實確保穩(wěn)定

今年以來，我局按照上級有關群眾和信訪工作的要求，圍繞群眾和企業(yè)關心的熱點、難點問題，積極為廣大人民群眾和生產(chǎn)企業(yè)排憂解難，及時化解各種矛盾，保證了內部和外部的穩(wěn)定。

一是認真落實矛盾糾紛排查工作制度，堅持每月召開一次矛盾糾紛排查會議，認真分析分管職責范圍內可能引發(fā)的關系群眾和生產(chǎn)企業(yè)的矛盾糾紛，著力預防和減少新的矛盾。

二是嚴格執(zhí)行信訪工作制度，認真受理群眾來信來訪，切實維護群眾利益。今年，我局共受理區(qū)長信箱轉辦、群工局轉辦以及上級批轉、群眾舉報的信訪件共計25件，主要涉及“地條鋼”生產(chǎn)、油品質量、計量(短斤少兩)、產(chǎn)品質量、特種設備安全、環(huán)境污染等方面的問題。對待每一件信訪和投訴，我們都十分重視，均做到了件件有登記、有批示、有結果、有回復，辦結率達到100%，信訪(舉報)人滿意率達100%。

三是認真做好網(wǎng)上信訪工作。配備了網(wǎng)上信訪兼職人員和專用電腦，保證了網(wǎng)上信訪件及時有效地得到處理和回復。

四是加強值班，認真受理。今年，我們在堅持每周一日的領導接訪日制度的同時，還在“兩會”期間、“世博會”、“亞運會”、“春節(jié)”、“國慶”、西博會等敏感時期和重大事件期間加強了信訪值班，確保了全年的穩(wěn)定。

信訪工作自查報告【篇4】

按照區(qū)信訪辦的通知要求和街道年度信訪工作安排，推進信訪工作全面提升，我街道成立專門檢查組，結合年度工作檢查，利用一周左右的時間，采取聽、看、問等方法，對街道信訪工作進行全面自查。自查情況如下：

一、組織健全，信訪工作責任制得到落實

信訪工作不是中心工作，但影響中心工作，影響社會穩(wěn)定。街道黨工委按照信訪工作要求，能夠把信訪工作當作大事來抓。一是成立了領導組織。成立了一把手負總責，分管領導具體抓信訪工作領導小組，加強對信訪工作的領導。二是定期召開會議。街道每半年、社區(qū)每季度研究信訪工作一次，分析信訪工作形勢。年初黨工委召開工作會議，對全年街道信訪工作進行研究，制定了年度信訪工作計劃，各社區(qū)相應制定了年度信訪工作要點，內容詳細、符合實際。三是完善信訪工作機構。配備一名兼職信訪干部;設立群眾來訪接待室；健全街道、社區(qū)信訪信息網(wǎng)絡。

二、制度完善，矛盾糾紛排查調處工作得到加強

通過檢查，結合平時的工作，今年的矛盾糾紛排查調處工作整體上穩(wěn)步推進。一是制度完善。在去年工作的基礎上，今年建立和完善了《工作例會》、《情況報告》、《聯(lián)席會議》等制度，并按照制度去執(zhí)行。二是做好日常監(jiān)控工作。針對當前的形勢和任務，各社區(qū)建立了重大、復雜矛盾糾紛檔案，依托信息員對重大情況及時向上匯報。三是深入進行矛盾糾紛排查。按照要求每月進行一次排查，社區(qū)工作深入到居民家中、小區(qū)會所和公共場所等地，進行細致排查。

三、活動經(jīng)常，《信訪條例》宣傳教育得到了加強

按照區(qū)信訪辦的要求，采取多種形式，加強對《信訪條例》宣傳教育活動。一是主動宣傳。五月份，按照赤松信組發(fā)（20xx）5號文件要求，街道開展了《信訪條例》宣傳月活動?！拔?一”節(jié)期間，在海貝爾公園，工作人員放棄休息時間，進行宣傳月活動。此次宣傳月活動共發(fā)放宣傳單500多份、展出圖板4塊、宣傳條幅4條，宣傳受眾人數(shù)4000多人次。二是聯(lián)合宣傳。六月份以轄區(qū)單位、居住小區(qū)、學校為重點，結合綜治部門，共同進行信訪、等宣傳教育活動。渲染宣傳氣氛、哄托聲勢、擴大教育效果。三是結合實際宣傳。六月份，全區(qū)上下開展平安松山建設宣傳活動。街道把信訪工作納入到平安松山建設工作中去，在平安松山宣傳工作中，把信訪宣傳作為一項內容突現(xiàn)出來，堅持以正面宣傳為主的方針，走進轄區(qū)、走近百姓生活、貼近實際，采取多種方式，進行內容豐富、形式多樣的宣傳。錦繡社區(qū)組織老年舞蹈隊、王府社區(qū)組織老年腰鼓隊進行了宣傳。

四、堅持經(jīng)常，認真落實信訪工作各項工作制度

認真落實信訪工作制度，用制度規(guī)范工作、指導工作、開拓工作。一是認真落實黨政領導信訪接待日制度。根據(jù)實際情況，確定每周三為接待群眾來訪日。二是加大信訪事項的處理力度。重大信訪實行領導包案、一般信訪由分管領導包案，包案領導親自抓，負總責，做到“組織協(xié)調、抓好落實、維護穩(wěn)定”。三是做好上級交辦信訪事項。對上級交辦信訪事項工作中，能夠做到事實清楚、定性準確、程序規(guī)范、手續(xù)完備。并能把握關鍵環(huán)節(jié)。今年4月份，我們成功處理了鐵西社區(qū)一些拆遷戶信訪事件。

在肯定成績的同時，我們也看到了不足，主要表現(xiàn)在這樣幾方面：與一些職能部門溝通較少、信訪工作經(jīng)驗還需進一步提高、信息獲取渠道不暢通等問題。

xxxx

20xx年xx月xx日

信訪工作自查報告【篇5】

3號）的要求，我局對xxxx年信訪工作及矛盾糾紛排查調處工作開展情況進行了認真的分析和自查，現(xiàn)將自查情況總結如下：

一、信訪工作開展情況

（一）建立了領導責任制。我局領導十分重視信訪工作，將其列入重要議事日程。實行“一把手”負總責，分管領導具體抓，一級抓一級，層層抓落實，形成了“上下聯(lián)動，左右互動”的'信訪格局。我局專門設立了專職信訪工作人員，建立了信訪制度和渠道。

（二）完善了工作制度。我局將信訪工作責任落實到了科室，落實到個人，并將各項舉措與年度目標考核相結合，與先進個人評比相結合。一是制訂和出臺了《湘東區(qū)國稅局信訪工作制度》，保證信訪工作有章可循，堅持以制度管人管事，并依照“分級負責、歸口辦理”，“誰主管、誰負責”的原則，責任落實到個人。二是建立了矛盾糾紛排查工作制度。對不穩(wěn)定因素進行排查，要求對排查出來的矛盾糾紛進行認真歸類統(tǒng)計，并填寫《矛盾糾紛排查統(tǒng)計表》，定期報送局領導和區(qū)綜治辦，同時，實行了“零”報告制度，做到“有事報情況，無事報平安”。三是建立了工作報告制度。加強信訪工作報告，特別是典型、重大的信訪信息，力求做到不過夜，使領導及時掌握信訪動態(tài)。四是加強隊伍培訓，強化信訪維穩(wěn)意識。我局定期組織培訓工作，強化工作人員政治學習和業(yè)務培訓，確保全局信訪工作的順利進行。

二、截止目前群眾來信來訪基本情況

1、截止xxxx年6月24日，我局未發(fā)生群眾來信來訪事件。

2、xxxx年5月收到區(qū)信訪局轉來信訪件1件，內容為湘東區(qū)部分福利企業(yè)要求減免福利企業(yè)先征后返所得稅的請示，該件已及時處理并在規(guī)定時間內辦結、回復。

3、我局不存在歷年來未解決問題和未息訪事件。

4、我局未發(fā)生赴昌、進京上訪事件。

三、下一步信訪工作安排

為了進一步提升信訪工作水平，限度地預防和減少信訪突出事件特別是群體上訪事件，我局計劃采取三項措施進一步深入開展信訪隱患和矛盾糾紛排查工作：一是高度重視，全面排查。成立以各部門負責人為成員的信訪隱患和矛盾糾紛排查工作小組，負責對職責范圍內的社會矛盾糾紛（包括稅收政策落實、稅收征管、納稅服務、隊伍建設、內部管理等方面）、信訪突出問題、重點信訪對象等社會不穩(wěn)定因素等問題進行排查，對排查出的問題及時上報局領導。二是深入基層，排查隱患。進一步建立健全信訪隱患排查制度、信訪聯(lián)系制度，領導親自帶頭下訪、與普通稅干談心交流，深入實際、深入基層、深入群眾，認真排摸梳理，爭取及早發(fā)現(xiàn)信訪隱患和突出問題，一方面是對苗頭性問題力爭做到及時發(fā)現(xiàn)，對一般性的問題及時現(xiàn)場協(xié)調解決，對重大隱患問題，及時上報集體研究解決，防止矛盾激化，確保早發(fā)現(xiàn)、早處理、處理到位；另一方面確立專門人員加強與納稅人以及相關部門的聯(lián)系和協(xié)作，及時掌握信訪動態(tài)，促使信訪問題及時協(xié)調、解決。三是嚴肅紀律，加強考核。將信訪工作開展情況列入各部門年終考核，對發(fā)現(xiàn)的事項處理不及時或推諉塞責的，對出現(xiàn)重大問題隱瞞不報的，嚴格追究相關人員和部門的責任，嚴格兌現(xiàn)獎懲，杜絕久拖不辦，久拖不決問題，確保將發(fā)現(xiàn)的問題化解在萌芽狀態(tài)，盡力將上訪案件解決在基層，矛盾化解在當?shù)兀幧显L不擴大，矛盾不激化，問題不上交，做好信訪工作。

信訪工作自查報告【篇6】

縣殘聯(lián)：

20xx年我鎮(zhèn)殘疾人工作，在縣殘聯(lián)的業(yè)務指導下，在鎮(zhèn)黨委鎮(zhèn)政府的領導下，堅持以人為本，全面貫徹科學發(fā)展觀，結合全鎮(zhèn)殘聯(lián)目標任務，在殘疾人工作組織建設、惠殘政策落實、普法宣傳及信訪、民生目標、統(tǒng)計報表、“量服”工作等方面取得了一定成績，主要做了以下工作，現(xiàn)自查如下：

一、殘聯(lián)基層組織建設工作

20xx年，我鎮(zhèn)殘聯(lián)工作按照“有辦公場地，有辦事人員，有活動方式，有工作內容”的要求，加強了組織網(wǎng)絡建設，落實了分管領導1名，鎮(zhèn)殘聯(lián)工作人員2名，村(社區(qū))殘協(xié)聯(lián)絡員17名。20xx年三月、八月兩次對村殘協(xié)聯(lián)絡員進行了業(yè)務培訓，增強了村殘協(xié)聯(lián)絡員的業(yè)務素質和工作能力。提高了為殘疾人服務的工作水平。在此基礎上，對我鎮(zhèn)416名殘疾人建立了工作臺帳。(此項應得0.05分)

二、殘疾人優(yōu)惠政策享受工作

20xx年，我鎮(zhèn)350名農村殘疾人全部享受了新型合作醫(yī)療，108名殘疾人落實了民政低保，110名殘疾人享受了農村居民基本養(yǎng)老保險，22名城鎮(zhèn)殘疾人享受了城鎮(zhèn)居民基本養(yǎng)老保險等政策。(此項應得0.1分)

三、殘疾人普法及信訪工作

20xx年三月、八月，我鎮(zhèn)結合培訓村級殘協(xié)聯(lián)絡員的機會，對全鎮(zhèn)396名殘疾人進行了兩次集中培訓，學習講解了國家關于殘疾人的相關政策法律，結合城鄉(xiāng)殘疾人實際，培訓了相關科技知識，普及率達95.28%。由于普法及服務工作徹底，20xx年度我鎮(zhèn)未發(fā)生一例殘疾人上訪事件。(此項應得0.1分)

四、殘疾人民生目標任務工作

20xx年，全鎮(zhèn)農村56戶殘疾人土坯房進行登記上報并納入改造。全國助殘日對孫學良等52名殘疾人進行了慰問。20xx年民政救助213項，教育救助112項，技能培訓64項，創(chuàng)業(yè)培訓210項，康復培訓189項，家庭無障礙改造34項。(此項應得0.1分)

五、殘疾人統(tǒng)計報表工作

20xx年，縣殘聯(lián)相關統(tǒng)計報表及時準確，相關會議和活動從無缺習。(此項應得0.05分)

六、殘疾人“量服”工作

20xx年我鎮(zhèn)殘聯(lián)工作按照縣殘聯(lián)相關文件精神，結合我鎮(zhèn)實際，以殘疾人社會保障體系和服務體系建設為主線，以殘疾人為中心，將殘疾人“所需”“所能”和殘聯(lián)組織的“所為”有機結合起來，為殘疾人提供有針對性、實用性、可行性的個性化服務，限度地調動了殘疾人的主觀能動性，限度挖掘出殘疾人的自身潛能，限度滿足殘疾人的合理需求。今年我鎮(zhèn)殘聯(lián)一共為416名殘疾人制定了個性化服務方案，一年來，經(jīng)過各部門的努力，年初制定的“量服”工作方案全部得到了落實。我鎮(zhèn)殘聯(lián)已將401個個性化“量服”服務方案及落實情況全部錄入了“量服”服務網(wǎng)絡系統(tǒng)。(此項應得0.1分)

通過自查，以上六項，總分0.5分，自查應得0.5分。

信訪工作自查報告【篇7】

從主動下訪、排查講評、辦結反饋三個方面入手，進一步健全殘疾人信訪穩(wěn)定工作的機制。

1、抓好主動下訪工作機制。區(qū)殘聯(lián)領導定期下基層，零距離接觸有訴求的殘疾人。此項措施有力地促進了全區(qū)殘疾人信訪維穩(wěn)工作，增強了殘聯(lián)干部主動為殘疾人服務的認識和潛力。主動深入鄉(xiāng)村、街道走訪殘疾人家庭，了解殘疾人的需求，個性是為有上訪訴求的殘疾人解決具體困難。領導親力親為，親自帶領殘聯(lián)工作人員走村入戶，噓寒問暖，并給生活因難的殘疾人送去慰問金。

2、抓好定期排查、及時講評工作機制。為了把潛在的矛盾和問題化解在萌芽狀態(tài)，區(qū)殘聯(lián)建立健全了定期排查、及時講評制度。一方面，每個月開展一次排查，透過摸清底子、落實措施，抓住維穩(wěn)工作的主動權。另一方面，及時召開信訪維穩(wěn)工作交流會、講評會，對工作中的好典范、好經(jīng)驗進行總結。

3、抓好辦結反饋工作機制。一是完善限時辦結制。對上級殘聯(lián)、區(qū)領導交辦的信訪件及本會認為重大的信訪件，要求在必須時間節(jié)點內辦結。如果沒有辦結的，由專人持續(xù)跟蹤，反復督促，直至問題最終解決。二是完善了及時反饋機制。要求基層殘聯(lián)及時向區(qū)殘聯(lián)和信訪當事人反饋信訪處理結果。

信訪工作自查報告【篇8】

按照xx市依法行政工作領導小組辦公室《關于開展20xx年依法行政中期督查的通知》(隴依法辦〔20xx〕7號)要求，現(xiàn)將我局20xx年上半年依法行政工作開展情況自查報告如下。

一、依法行政工作開展情況

信訪工作是黨和政府聯(lián)系群眾的橋梁和紐帶，是人民群眾進行民主監(jiān)督、主動參政議政、行使當家作主權利的重要路徑，是維護社會穩(wěn)定的“晴雨表”、“調節(jié)器”、“減壓閥”。我局嚴格按照《信訪條例》的要求，有力維護群眾的合法權益，密切黨和政府與人民群眾的聯(lián)系，實現(xiàn)了抓信訪、保穩(wěn)定、促發(fā)展的目標，為構建社會主義和諧社會作出了主動貢獻，有力地推動了信訪工作的制度化、規(guī)范化和法制化建設。截至目前，共接待來訪群眾203批992人次，受理群眾來信158件，化解信訪件83件。

(一)信訪渠道進一步暢通。今年來，我市主動探索如何暢通和拓寬信訪渠道，初步形成了“信、訪、網(wǎng)、電”一體化的群眾訴求受理網(wǎng)絡，為群眾訴求提供便利條件。進一步完善了綠色郵政、信訪熱線，“網(wǎng)上信訪”，大力推行“陽光信訪”，大膽創(chuàng)立并推行‘信訪代理制度”。增強信訪工作的透明度和公正性。今年以來，我市全面推行了信訪信息化建設，建立網(wǎng)下辦理、網(wǎng)上流轉的群眾信訪事項辦理程序，將接待來訪、辦理來信、督查督辦、網(wǎng)上投訴等全部放在網(wǎng)上流轉，把受理、辦理和答復等重要環(huán)節(jié)通過網(wǎng)絡公開，基本實現(xiàn)了信訪事項的可查詢、可跟蹤、可督辦、可評價。市、縣(區(qū))全部實行聯(lián)合接訪，把有權處理信訪問題的責任部門集中起來聯(lián)合接待上訪群眾，實行“一站式接待、一條龍辦理、一攬子解決”，減少群眾信訪成本，提高工作效率，禮縣創(chuàng)建了“8641”信訪接待大廳工作法，即：8個部門進駐信訪接待大廳，開設6個接訪窗口，通過鄉(xiāng)、部門、聯(lián)席會議、縣政府常務會四級會診、一站式辦理解決。全市9縣(區(qū))主動推行并逐步實行網(wǎng)上信訪受理制度，建立以互聯(lián)網(wǎng)為依托的全國網(wǎng)上信訪受理平臺，引導群眾多上網(wǎng)、少走訪，讓“數(shù)據(jù)多跑腿，群眾少跑路”，逐步把網(wǎng)上信訪作為解決信訪問題的主渠道。今年年初，市信訪局和各縣(區(qū))信訪局基本實現(xiàn)了“網(wǎng)上受理、網(wǎng)上交辦”。市、縣(區(qū))兩級信訪部門全部開通了信訪微博，群眾在網(wǎng)上反映的有關信訪方面的問題，我們主動快速做出回應。市信訪局高度重視群眾通過網(wǎng)絡反映的信訪事項，每日必看甘肅吧、xx吧，查看群眾通過貼吧反映的問題，并及時做好回應和辦理工作。

(二)信訪工作責任不斷強化。責任主體的責任進一步強化。各地各部門特別是有權處理信訪問題部門不斷強化工作責任，形成了主要領導親自抓、分管領導具體抓、其他領導“一崗雙責”的責任體系，使信訪工作成為一項重要工作擺上了各級黨委政府的重要議事日程，處理了一大批單靠一個部門解決不了或解決不好的.信訪突出問題。制定了信訪工作考核評價辦法，將信訪工作情況作為各級領導班子和領導干部考核的內容，強化有權處理信訪問題責任主體的責任。市、縣(區(qū))兩級信訪部門認真履行《信訪條例》賦予的“三項建議”職責，信訪部門的職能作用得到充分發(fā)揮。按照《信訪條例》賦予的職責，各級信訪部門在黨委政府的大力支持下，綜合協(xié)調、參謀助手、督導落實的職能作用得到充分發(fā)揮。市信訪局主動適應新形勢、新任務、新要求，以強烈的責任感認真履行職責，全力推動信訪問題解決，努力探索規(guī)律，切實加強業(yè)務指導，主動建言獻策，狠抓工作落實;注重加強對信訪信息的綜合分析，努力從個別中發(fā)現(xiàn)一般，為市委、市人民政府決策提供了大量有價值的信息，充分發(fā)揮了“第二研究室”的作用;不斷加強對全市信訪工作的指導，及時總結推廣了一批不同領域不同層面的成功經(jīng)驗。各縣(區(qū))信訪部門勇于實踐、探索總結、銳意進取，連續(xù)創(chuàng)新發(fā)展，使新時期的信訪工作充滿生機和活力。 市、縣(區(qū))兩級組織和紀檢監(jiān)察部門嚴格實施對信訪工作的績效考核和責任追究，對違反信訪工作紀律造成嚴重后果的行為，嚴肅追究相關單位和相關人員的責任。《關于違反信訪工作紀律適用〈中國共產(chǎn)黨紀律處分條例〉若干問題的解釋》和《關于違反信訪工作紀律處分暫行規(guī)定》兩個文件出臺后，武都區(qū)制定出臺了《信訪工作責任追究辦法》，規(guī)定凡信訪案件督辦三次仍未辦理的，部門或鄉(xiāng)鎮(zhèn)的主要負責人先停職檢查，再作組織處理?？悼h等有關縣(區(qū))處理了一批因信訪責任不落實、工作不到位或因信訪問題處置不當造成嚴重影響的干部。

信訪工作自查報告【篇9】

今年我局工作在區(qū)委、區(qū)政府的領導下，在區(qū)信訪局、市國稅局的具體指導下，按照《信訪條例》的要求，在暢通信訪渠道，維護信訪秩序，強化工作責任，解決信訪等方面做了大量工作，有力地維護了正常的信訪秩序和社會政治穩(wěn)定。根據(jù)《xxxx省國家稅務局辦公室關于進一步做好的緊急通知》（贛國稅辦發(fā)[xxxx]3號）和《xxxx市國家稅務局辦公室關于進一步做好信訪工作的補充通知》（萍國稅辦便函[xxxx]3號）的要求，我局對xxxx年信訪工作及糾紛調處工作開展情況進行了認真的分析和自查，現(xiàn)將自查情況總結如下：

一、信訪工作開展情況

（一）建立了領導責任制。我局領導十分重視信訪工作，將其列入重要議事日程。實行“一把手”負總責，分管領導具體抓，一級抓一級，層層抓落實，形成了“上下聯(lián)動，左右互動”的信訪格局。我局專門設立了專職信訪工作人員，建立了信訪制度和渠道。

（二）完善了工作制度。我局將信訪工作責任落實到了科室，落實到個人，并將各項舉措與年度目標考核相結合，與先進個人評比相結合。一是制訂和出臺了《湘東區(qū)國稅局信訪工作制度》，保證信訪工作有章可循，堅持以制度管人管事，并依照“分級負責、歸口辦理”，“誰主管、誰負責”的原則，責任落實到個人。二是建立了矛盾糾紛排查工作制度。對不穩(wěn)定因素進行排查，要求對排查出來的矛盾糾紛進行認真歸類統(tǒng)計，并填寫《矛盾糾紛排查統(tǒng)計表》，定期報送局領導和區(qū)綜治辦，同時，實行了“零”報告制度，做到“有事報情況，無事報平安”。三是建立了工作報告制度。加強信訪工作報告，特別是典型、重大的信訪信息，力求做到不過夜，使領導及時掌握信訪動態(tài)。四是加強隊伍培訓，強化信訪維穩(wěn)意識。我局定期組織培訓工作，強化工作人員政治學習和業(yè)務培訓，確保全局信訪工作的順利進行。

二、截止目前群眾來信來訪基本情況

1、截止xxxx年6月24日，我局未發(fā)生群眾來信來訪事件。

2、xxxx年5月收到區(qū)信訪局轉來信訪件1件，內容為湘東區(qū)部分福利企業(yè)要求減免福利企業(yè)先征后返所得稅的請示，該件已及時處理并在規(guī)定時間內辦結、回復。

3、我局不存在歷年來未解決問題和未息訪事件。

4、我局未發(fā)生赴昌、進京上訪事件。

三、下一步信訪工作安排

為了進一步提升信訪工作水平，最大限度地預防和減少信訪突出事件特別是群體上訪事件，我局計劃采取三項措施進一步深入開展信訪隱患和矛盾糾紛排查工作：一是高度重視，全面排查。成立以各部門負責人為成員的信訪隱患和矛盾糾紛排查工作小組，負責對職責范圍內的社會矛盾糾紛（包括稅收政策落實、稅收征管、納稅服務、隊伍建設、內部管理等方面）、信訪突出問題、重點信訪對象等社會不穩(wěn)定因素等問題進行排查，對排查出的問題及時上報局領導。二是深入基層，排查隱患。進一步建立健全信訪隱患排查制度、信訪聯(lián)系制度，領導親自帶頭下訪、與普通稅干談心交流，深入實際、深入基層、深入群眾，認真排摸梳理，爭取及早發(fā)現(xiàn)信訪隱患和突出問題，一方面是對苗頭性問題力爭做到及時發(fā)現(xiàn)，對一般性的問題及時現(xiàn)場協(xié)調解決，對重大隱患問題，及時上報集體研究解決，防止矛盾激化，確保早發(fā)現(xiàn)、早處理、處理到位；另一方面確立專門人員加強與納稅人以及相關部門的聯(lián)系和協(xié)作，及時掌握信訪動態(tài)，促使信訪問題及時協(xié)調、解決。三是嚴肅紀律，加強考核。將信訪工作開展情況列入各部門年終考核，對發(fā)現(xiàn)的事項處理不及時或推諉塞責的，對出現(xiàn)重大問題隱瞞不報的，嚴格追究相關人員和部門的責任，嚴格兌現(xiàn)獎懲，杜絕久拖不辦，久拖不決問題，確保將發(fā)現(xiàn)的問題化解在萌芽狀態(tài)，盡力將上訪案件解決在基層，矛盾化解在當?shù)兀幧显L不擴大，矛盾不激化，問題不上交，做好信訪工作。

《國稅局信訪工作自查報告》是篇好參考范文，講的是關于信訪、問題、信訪工作、排查,矛盾,及時,制度、糾紛等方面的內容，

信訪工作自查報告【篇10】

一是完善信訪工作領導小組工作制度。成立了由理事長任組長，分管副理事長為副組長，科室負責人為成員的信訪工作領導小組，統(tǒng)一負責我區(qū)殘疾人信訪工作的領導。各辦事處(街道)殘聯(lián)也成立了相應的信訪工作組織，構成了層層負責、覆蓋全區(qū)的信訪網(wǎng)絡。定期部署信訪工作，指導處理信訪案件，對新狀況、新問題進行研究，提出工作目標，為信訪工作的有序開展帶給了堅強的組織保障。

二是信訪隱患定期排查制度。充分發(fā)揮信訪三級工作組織的作用，建立完善三級排查網(wǎng)絡，對群眾關注的熱點、難點問題及早發(fā)現(xiàn)，及早處理，把問題解決在基層，處理在萌芽狀態(tài)。

三是信訪回訪制度。對已解決的重要信訪案件，全部建立檔案，由我會信訪工作人員在半月內進行一次跟蹤回訪。發(fā)現(xiàn)新狀況、新問題，立即做出反應，及時予以處理，防止案件反彈，確保不出現(xiàn)重訪等問題。健全完善的信訪工作制度，使信訪工作機制高效運行，提高了信訪工作的規(guī)范化、制度化水平。

信訪工作自查報告【篇11】

根據(jù)省信訪局《20xx年度江西省信訪工作考核辦法》贛信發(fā)【20xx】9號文件精神的通知，陶瓷工業(yè)園區(qū)參照文件精神，針對20xx年信訪工作，全面逐條逐項進行自查自評。

在過去的一年中，在園區(qū)黨工委、管委會的重視領導下，在抓好園區(qū)拓展，經(jīng)濟建設的同時，以切實維護群眾利益為根本，把經(jīng)濟建設發(fā)展與群眾利益緊密結合，注重群眾來信來訪基礎建設，信訪工作收到實效，干群關系進一步密切，群眾滿意度上升，有力保障了一方的平穩(wěn)、和諧，通過認真細致的自查，陶瓷工業(yè)園區(qū)20xx年度信訪工作自我評分為116分。

一、解決信訪問題，破解信訪怪圈方面，共計得分：69分

1、信訪事項及時受理情況，信訪及時按期辦理率情況得：14分

建立常態(tài)化來信、來訪、來電信訪登記管理制度；依法依規(guī)及時辦理信訪事項的接受、登記、復查、復核、答復工作，并在所規(guī)定的時間內使用規(guī)范的文書答復信訪人，回執(zhí)上級信訪部門，建立健全信訪突出問題立案、交辦、督辦、結案、上報、歸檔管理制度，實現(xiàn)了受理率100%，辦結率100%，無三級終結事項。一年來共受理群眾來信來訪193批次、935人次，園區(qū)網(wǎng)站投訴平臺系統(tǒng)1起1人次、網(wǎng)上信訪43起、68人次，做到了事事有回音、件件有回復。

2、信訪事項處理群眾滿意度得15分

來信、來訪、來電、網(wǎng)上信訪做到了件件有回音，事事有回復，贏得了群眾的滿意、認可。

3、化解信訪積案得分：15分

20xx年，園區(qū)所屬羅家橋鄉(xiāng)鐵爐村民彭菊蓮與市第二醫(yī)院醫(yī)療事故糾紛，在賠付問題上多年協(xié)調未果，信訪至今。僅管其信訪人屬園區(qū)管轄，在重點時期、敏感時期認真落實管控責任，未發(fā)生任何越級信訪行為。

4、進京訪、赴省訪、極端行為情況得分：25分進京訪、赴省訪、極端行為未發(fā)生。

二、網(wǎng)上信訪平臺建設，江西信訪網(wǎng)上服務中心系統(tǒng)操作應用，各級信息化工作保障，共計得分10分。

目前，園區(qū)已搭建起網(wǎng)絡投訴平臺，建立起園區(qū)、鄉(xiāng)、村（場）三級網(wǎng)格化平臺，園區(qū)、羅家橋鄉(xiāng)建立起網(wǎng)上信訪平臺，渠道暢通，經(jīng)費保障使用、培訓配備了專職網(wǎng)絡網(wǎng)格專職工作人員，大大方便了群眾釋疑解難、信訪投訴，實現(xiàn)了信訪事項辦理過程和結果的可查詢、可跟蹤、可督辦、可評價。

三、基礎工作建設方面：共計得分16分。

園區(qū)設立群眾工作部，專門負責園區(qū)的信訪、綜治維穩(wěn)工作，聘請了一名經(jīng)驗豐富的副縣級退休老干部、一名法律顧問并委派一名公安派出所教導員兼任群工部工作，在園區(qū)機構中人員配備較強，同時在經(jīng)費上按需撥付使用。鄉(xiāng)、村兩級，配備一名黨委委員負責信訪、綜治工作，并成立了群工辦，村（場）配備了專職副書記、副場長負責信訪、綜治工作。各村（場）建立起群眾說事中心、室，辦公場所，辦公設備配套。園區(qū)、鄉(xiāng)、村（場）建立起固定的信訪、法制、宣傳長廊、窗，普及宣傳。每月召開園區(qū)、鄉(xiāng)、村（場）企業(yè)信息員參加的信訪工作例會，傳達上級文件、會議精神，收集信息，研判風險，排查梳理，舉一反三，竭力化解源頭矛盾糾紛，努力做到小事不出村（場）企業(yè)，大事不出園區(qū)。利用宣傳月開展系列平安建設、法制瓷都、法制園區(qū)活動，編制實施方案，制定宣傳內容，搭攤設點，授課培訓，懸掛橫幅標語8條，發(fā)放信訪條例及相關法律法規(guī)知識資料20xx余份；開展了司法進企、進鄉(xiāng)、進村、進戶活動，啟動大走訪，采信息活動，營造出良好的輿論氛圍，扎實推動推進了平安創(chuàng)建工作，收到了實實在在的社會效果。

四、其他重點工作方面共得分：11分

園區(qū)在年初制定出副縣級以上領導干部接訪群眾時間安排，在接訪中相關職能部門領導參加，正面回復群眾提出的各類信訪訴求，能答復的當場答復，不能答復的在限時內給以答復，歷史遺留的問題或一時不能答復的問題，按政策、按規(guī)定，解釋清楚，說明原委，最終讓群眾滿意。園區(qū)設有專門的群眾接待室，鄉(xiāng)有專門的群眾接待室，群眾說事中心及配有視頻的司法調解室，村（場）都設立了群眾說事室，園區(qū)派出所設有專門的民事調解室。群眾信訪，黨工委書記、管委會主任、專職負責信訪工作的黨工委委員及時閱批，不推諉、不超期、不人為設置障礙、按時限答復信訪人。無“三跨三分離”信訪事項，在解決疑難信訪問題專項資金方面，由于園區(qū)領導的重視，措施得力，處置方法得當，全年各類案件及矛盾糾紛的調處效果好，守住了矛盾糾紛風險底線，化解率100%；未使用特殊疑難信訪問題專項資金。

五、工作創(chuàng)新方面，共得10分

信訪工作不是一個職能部門可以做好的，必須要有社會方方面面的力量加入。在鄉(xiāng)里，組織起退休老干部、老黨員、老教師參與信訪勸說、勸導工作，在接訪過程中，法律律師用法律法規(guī)宣傳教育群眾，在與群眾打交道方面，園區(qū)干部全員與群眾幫扶結對，黨工委書記與群眾結對子、交朋友，抽空到群眾家走訪談心、帶領群眾看企業(yè)、看工地、看變化，讓他們感受到園區(qū)變化給自己帶來的福祉、希望，激發(fā)群眾的理解、支持。我們還建立起矛盾糾紛聯(lián)系會議制度，聯(lián)動聯(lián)調工作機制多部門聯(lián)合調處矛盾糾紛。經(jīng)常性組織召開群眾代表、企業(yè)代表、退休干部、退伍軍人座談會，每年致發(fā)給全區(qū)群眾一封公開信。廣泛聽取群眾的合理化建議、意見。

在信訪工作中發(fā)現(xiàn)人才，重用提拔，20xx年重用提拔羅家橋鄉(xiāng)司法所余賢華同志到園區(qū)群工部任職。

信訪工作自查報告【篇12】

20x年我辦信訪工作，在市委、市政府的領導下，在市信訪和群眾工作局的具體指導下，以“三個代表”重要思想為指導，認真貫徹落實黨的會議精神，抓好信訪接待，妥善處理移民搬遷、安置中出現(xiàn)的各種問題，以推進紫坪鋪工程在我市順利建設為中心，嚴格落實信訪工作責任制，深入排查不穩(wěn)定因素，及時化解不穩(wěn)定隱患，現(xiàn)將一年來信訪工作的開展情況總結如下：

一、加強組織領導，落實信訪工作責任制

強化信訪工作，我辦從規(guī)范領導責任制、部門責任制和目標管理工作責任制抓起，完善了“一個機制”、抓好“兩個建設”，做到“四個落實”。

一是結合領導班子調整，成立了由主任蒲良全同志為組長，分管領導為副組長，相關科室和有關人員參加的信訪工作領導小組，全面負責本辦的信訪工作。

二是根據(jù)市上信訪工作的有關要求，結合移民搬遷安置工作的實際，進一步落實信訪工作責任制。主任蒲良全同志負責全面工作，各個副職和調研員負責一個片區(qū)，所有機關干部都對口聯(lián)系一個移民搬遷安置鄉(xiāng)鎮(zhèn)，堅持“誰主管，誰負責”原則，強化“屬地管理，分級負責”。

三是將信訪工作列入單位年度工作目標和重要議事日程，作為對各科室考核的重要內容，加強督促檢查，充分調動各方面的積極性，認真解決移民安置工作中的熱點、難點問題。形成了一把手親自抓，分管領導具體抓，各方齊抓共管的良好局面，確保了移民工作的穩(wěn)定。

二、加強信訪工作，切實解決移民的困難，及時化解各種隱患和矛盾

我們始終把做好信訪工作維護社會穩(wěn)定作為實踐“三個代表”重要思想的具體內容，從健全機制、超前防范入手，進一步加大信訪工作力度，有效地把大量矛盾糾紛化解在萌芽狀態(tài)。

（一）強化機構建設，我辦經(jīng)市編辦批準，專門設置了移民信訪科，向成都市移民辦申請資金加強信訪工作軟硬件設施的建設，改造了信訪接待大廳，配備了三名業(yè)務熟悉的科室主任和工作人員，負責移民信訪接待工作，并按照市信訪和群眾工作局要求增加電腦、打印機等辦公設備，建立了網(wǎng)上信訪處理平臺，并有專人負責。

（二）認真接待移民的來信來訪，廣泛聽取群眾意見，避免工作方法簡單粗暴，做到能解決的問題不推、有條件處理的問題不拖、解決起來有困難的問題也不繞，堅持盡心竭力為移民辦實事、辦好事。廣大移民為國家重點工程付出了極大的犧牲，實事求是地解決移民在搬遷中的實際困難，是搞好移民工作的前提和基礎。

（三）做好教育、疏導及回訪工作。對上訪老戶、寫信大戶，堅持定期進行回訪，及時洞察矛盾，有針對性地進行教育疏導工作，及時化解矛盾。

（四）發(fā)揮協(xié)調、督促處置的職能作用，認真辦理來信來訪。對每件移民上訪件，要求各包鄉(xiāng)干部及時調查情況，對各鄉(xiāng)鎮(zhèn)移民安置工作中存在的問題督促其限期處理，防止引發(fā)重新上訪。20x年，我辦共計接待移民來訪493起，940人次，電話反映31件，對省、成都市移民辦、市委政府交辦、督交辦件23件，無有案不查、壓案不報的情況，辦結率達100%上，息訪率達95%以上。由于及時化解了各種隱患和問題，有效地減少了各類矛盾的發(fā)生，一年來未發(fā)生一起群體性和越級集訪事件。

（五）實施惠民政策，化解不穩(wěn)定因素。移民遷到安置地后，由于生產(chǎn)環(huán)境發(fā)生較大變化，壩區(qū)農業(yè)生產(chǎn)不熟悉，生活較困難。針對這一情況，我辦會同勞動局和鄉(xiāng)鎮(zhèn)移民辦開展移民生產(chǎn)技能培訓，截止今年底，已培訓移民1000余人；落實上級主管部門對移民困難問題的關心關懷，協(xié)調鄉(xiāng)鎮(zhèn)安排布置，組織實施；落實移民項目扶持；通過調查研究，指導鄉(xiāng)鎮(zhèn)管好用好移民資金，真正解決移民的實際問題。通過做好大量的細化工作，消除了一些不安定因素，維護了社會的穩(wěn)定。

三、完善信訪工作預案，推進信訪工作的制度化、規(guī)范化建設

按照市上統(tǒng)一要求，采取“統(tǒng)一領導、分兵把口、相互協(xié)作、各司其職”的方法，結合移民工作特點，添制了技防設施，聘請了保安及值班人員，進一步完善了處置突發(fā)性事件的預案，規(guī)范了處置程序，明確了處置任務，嚴格了處置紀律，做到心中有數(shù)，措施得當，處置有序。推進信訪工作的制度化、規(guī)范化建設：

一是抓好議事制度建設。我辦根據(jù)信訪工作要求，每月定期分析全市移民的情況，針對可能出現(xiàn)的情況和問題，預先研究工作措施。

二是抓好信息報送制度建設。要求各有關鄉(xiāng)鎮(zhèn)始終保持高度警惕，隨時掌握本鄉(xiāng)鎮(zhèn)移民動態(tài)，及時報送涉及社會穩(wěn)定的重要信息。堅持實事求是分級負責、要情必報、準確及時的原則，保證信息的完整性。

三是抓好協(xié)調督辦制度建設。

四是認真做好國家重大政治活動和重大節(jié)假日期間穩(wěn)定工作。

五是堅持周三領導帶班和機關工作人員24小時值班工作。堅持春節(jié)慰問，把黨和政府的關懷送到每個移民手中，同時，提前排查可能影響穩(wěn)定的重大隱患，加以妥善處置或控制；檢查消防和安全防范措施的落實情況，消除隱患；保持優(yōu)良的社會治安秩序和優(yōu)美的社會環(huán)境，確保國家重大政治活動和重大節(jié)假日期間社會穩(wěn)定，秩序良好。

四、實施政務公開，加強政策宣傳，增強移民的守法意識

移民工作是一項政策性很強的工作，由于涉及到千家萬戶的切身利益，很容易引起社會的不穩(wěn)定，必須堅持“公開、公正、公平”的原則。因此，根據(jù)我辦工作的特殊性，我們把加強政務公開和政策宣傳工作作為信訪工作的主要內容來抓。從而加大對移民遵紀守法的宣傳力度，促進信訪工作的順利進行。

（一）加強政務公開。

根據(jù)市上的要求，我辦努力做到“五個規(guī)范”，以保證正規(guī)、有序地開展政務公開工作。即是努力做到公開的內容規(guī)范，按照既要順民心、合民意，又要符合國家的法律法規(guī)和黨的方針政策的原則，除涉及保密不宜公開的外，其余事項都向群眾公開；努力做到公開程序規(guī)范和公開的范圍規(guī)范。根據(jù)需公開的內容，涉及移民的，按照鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村組、移民的范圍公開；實物量調查、剩余資源補助、自謀職業(yè)“農轉非”等與移民切身相關的事項都堅持利用多種形式向社會公布，涉及單位工作和職工利益的，按領導班子、中層干部的一般職工的范圍公開。努力做到公開的時間形式的規(guī)范。在實際工作中，我們采取公開欄、會議、公告、增設政策宣傳欄等多種形式靈進行了政務公開。

（二）加強政策宣傳，增強透明度，使移民對政策做到心中有數(shù)，提高了移民遵紀守法意識。

我辦先后兩次印制《移民政策文件匯編》共1萬余冊，大量發(fā)放到各移民鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）、接安鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）和移民戶，宣傳覆蓋率達100%，做到家喻戶曉、深入人心。每項移民政策、通知、通告出臺后，我們都在x電視臺和x廣播電臺上廣泛宣傳，發(fā)揮新聞媒體作用，增強了移民政策的透明度，形成了良好的輿論氛圍。

（三）加強移民干部培訓。

實踐證明，群眾上訪往往是我們基層干部的工作出現(xiàn)了失誤。為此，我們利用各種機會加強對移民干部，特別是各鄉(xiāng)鎮(zhèn)移民干部和安置了移民的村組干部的培訓，提高他們的政策法規(guī)水平、工作能力和道德修養(yǎng)，減少工作失誤，消除穩(wěn)定隱患。

五、存在的問題和下步打算

盡管我們在信訪方面做了大量的工作，收到較好效果。但也存在一些問題。

一是原移民鄉(xiāng)鎮(zhèn)的歷史遺留問題，由于多方面原因，解決的難度很大，容易引發(fā)移民在搬遷過程中借題發(fā)揮，乘機鬧事。

二是由于移民工作涉及全市19個鄉(xiāng)鎮(zhèn)，點廣、面寬，在有關信息的收集、反饋方面還有一定欠缺。針對以上問題，我們一是要進一步加強與各移民鄉(xiāng)鎮(zhèn)的聯(lián)系和配合，協(xié)調、督促鄉(xiāng)鎮(zhèn)妥善解決原歷史遺留問題，消除隱患；二是進一步加強移民政策宣傳，增強移民的守法意識。

三是進一步堅持“公開、公正、公平”的原則，按照會議精神，認真實踐、深入實踐、調查研究，切實解決移民在搬遷中遇到的.困難和問題。

四是進一步加強維護穩(wěn)定信息網(wǎng)絡建設，做到早知道、早解決，將隱患處理在萌芽狀態(tài)。

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工作自查報告(集合十二篇)

俗話說，做什么事都要有計劃和準備。在平日里的學習中，幼兒園教師時常會提前準備好有用的資料。資料是作用于人類社會實踐的一種可供參考的材料。有了資料才能更好的在接下來的工作輕裝上陣！你知不知道我們常見的幼師資料有哪些呢？以下由小編為大家精心整理的“工作自查報告(集合十二篇)”，歡迎閱讀，希望你能夠喜歡并分享！

工作自查報告【篇1】

為全面貫徹落實《中華人民共和國人口與計劃生育法》及相關法律法規(guī)，鞏固計生工作成果，結合我局實際，制定了《20××年計劃生育工作意見》，將我局計劃生育工作的各項任務進行分解，與局內各單位簽訂《計劃生育工作目標責任書》，把計劃生育工作納入全年工作目標任務，作為年終考核的一項主要指標，有力地保障了計劃生育工作有序開展。集中體現(xiàn)在：

1、建立健全育齡婦女檔案，并按要求設置計劃生育臺帳，按時參加每個季度普查。我局現(xiàn)有已婚育齡女職工23人，采取各種節(jié)育措施23人，綜合節(jié)育率100%，綜合普查率100%，計劃生育率100%。

2、建立獨生子女檔案，認真落實獨生子女父母獎勵費，按月足額隨工資發(fā)放，無拖欠現(xiàn)象，獨生子女辦證率為100%，獨生子女父母退休一次性養(yǎng)老補助按時兌現(xiàn)。

3、對單位所有公職人員進行了計劃生育情況清查，無漏管育齡婦女，無漏報計劃內、外出生，未發(fā)現(xiàn)違反計劃生育情況。

4、按時參加縣上召開的計劃生育工作會議，完成臨時交辦的各項任務。

工作自查報告【篇2】

本頁是最新發(fā)布的《鄉(xiāng)鎮(zhèn)新村聚居點管理工作自查報告》的詳細參考范文文章，好的范文應該跟大家分享，希望大家能有所收獲。

為深入推進《xxx市點》的貫徹實施，確?！稐l例》在新村聚居點管理中充分發(fā)揮作用地，鄉(xiāng)黨委政府對新村聚居點的管理情況進行全面自查，現(xiàn)將自查情況報告如下：

一、《條例》 宣傳貫徹工作進展情況

自《條例》頒布后，鄉(xiāng)黨委第一時間組織全體鄉(xiāng)干部進行了學習，同時組織xx關村兩委干部及新村聚居點自管委成員對《條例》全文學習，確保下一下落實管理有依可循，有規(guī)可依。xx鄉(xiāng)xx關村兩委并于xx月xx日組織新村聚居點內的xx戶農戶進行《條例》內容的傳達學習，讓每一個農戶都知曉聚居點管委會有哪些職責，農戶自身有哪些義務，確保在下一步具體實施《條例》的過程中，讓小區(qū)管理有序推進，使小區(qū)環(huán)境優(yōu)美，小區(qū)居民幸福。

二、貫徹《條例》 重點工作落實情況

1.新村聚居點自主管理委員會組成情況和履職情況及存在的困難問題。xx關村新村聚居點自管委在村兩委的領導開展小區(qū)管理工作，自管委成員均由小區(qū)農戶推選產(chǎn)生，共有人員xx名，其中管委會主任由支部副書記兼任，成員xx名，管理會成員按照分工負責小區(qū)內的環(huán)境、公共設施和場地等的管護。存在的主要問題：管理服務上有待提高，缺乏創(chuàng)新意識；小區(qū)農戶的自覺性和主人翁意識還需增強。

2.新村聚居點管理經(jīng)費籌措基本情況。經(jīng)費來源主要是農戶籌資和村委會運維資金兩個方面，每年每戶農戶交納xx元的管理費，不足部分由村委會運維資金中列支。

3.聚居點內公共服務設施的管理情況。及時對公共設施進行維護，確保安全有效使用，滿足群眾的需求。

4.新村聚居點內居民管理公約制定情況。自管委牽頭制定了《小區(qū)管理制度》，對涉及的房屋、公共設施維護運行、環(huán)境衛(wèi)生以及小區(qū)居民遵守的規(guī)章制度等內容進行了規(guī)范，在小區(qū)落實門前五包，做好房前屋后環(huán)境衛(wèi)生，強化了住戶的文明意識，促進了良好氛圍的形成。

5.聚居點內自主管理員委員會刻有印章，由管委會主任具體管理。

6.自新村聚居點建后，鄉(xiāng)政府一直將新村聚居點管理工作納入本級政府工作職責，加強對新村聚居點組織、指導、協(xié)調工作及對新村聚居點管理經(jīng)費收支情況的監(jiān)督檢查情況。

7.新村聚居點內的每棟房屋都有一個名稱，方便管理。

8.新村聚居點內的每個路口都設有路標，相關點位交通安全警示標志，沿河設置了安全護欄，同時還在相應區(qū)域內設置了停車位。

工作自查報告【篇3】

(一)依法治校，規(guī)范辦學

我校認真履行法律所賦予的權利和義務，嚴格遵守《教育法》《義務教育法》《教師法》等教育法律法規(guī)的要求，規(guī)范辦學行為，嚴格執(zhí)教行為，遵守“五嚴”規(guī)定，做到義務教育階段公辦學校免試就近入學，無脅迫學生轉學、休學、退學現(xiàn)象，并積極認真的配合好高中升學工作。我校不存在“一校兩制”，沒有辦過任何特色班、競賽班、提高班、補習班，不在校內張貼，發(fā)放有關招生廣告、宣傳資料，也沒有強制或變相強制本校學生參加各類收費的課外辦班。

(二)校務公開，收費規(guī)范

我校嚴格執(zhí)行實施免費義務教育有關政策，堅持校務公開，教育收費公示。學校的每一項收費都發(fā)放《告家長書》，服務性收費堅持自愿原則，學?；锸呈召M按教育局文件統(tǒng)一收費，學校財務嚴格執(zhí)行《關于學校財務加強嚴格管理》的有關規(guī)定。我校從不訂購盜版教輔資料，也從不允許私自征訂、推薦教輔用書和講義，嚴格執(zhí)行“一教一輔”，所有教輔資料都按上級部分規(guī)定采購。學校還建立了校務公開領導小組，設立校務公開監(jiān)督電話，通過學校網(wǎng)站，家校路路通、校務公開櫥窗和告學生家長書等渠道，公開學校收費項目、收費依據(jù)和收費標準，嚴格按規(guī)定收費，做到收費程序規(guī)范，收費標準規(guī)范，收費過程合理;公開學校各項經(jīng)費的使用，公開學校辦學成果，公開學校學期工作主要目標,使學校的辦學行為在民主評議和監(jiān)督中更趨科學、規(guī)范。

(三)加強管理，民主辦校

1.制度管理：我校扎實貫徹《江蘇省中小學管理規(guī)范》、嚴格執(zhí)行江蘇省、蘇州市和張家港市的“五·三·九”規(guī)定，取得了較好的效果。學校優(yōu)化學校各項制度，營造一種“心中有目標，眼里有方向，手中有標準，做后有評價”的工作氛圍，并通過教代會決議，打造一部《二中責任法典》。

2.民主管理：我們堅持民主辦校這一優(yōu)良傳統(tǒng)，重大事情通過教代會進行商議決定。學校的中層干部選撥是根據(jù)市教育局中層干部管理辦法，通過“公開崗位設置——教師報名——競聘演說——教代會分組評議候選人——教代會代表投票——校長室、工會確定新一屆中層人選”等程序進行。為了進一步規(guī)范教師管理，我們借義務教育學校教職工績效考核這一東風，根據(jù)《張家港市義務教育學校教職工績效考核指導意見》結合我校實際，通過三步走方針：

1、認真學習，吃透文件精神，明確要點;

2、廣泛調研，了解思想動態(tài)，民主在先;

3、講究藝術，加強溝通交流，減少矛盾，建立了客觀、公正、科學的績效考核評價機制。

(四)師德師風，強化責任

我們確立“教師是學校發(fā)展的第一力量”的理念，把“做一名有責任的現(xiàn)代優(yōu)秀教師”作為教師發(fā)展目標。我校認真貫徹落實《中小學教師職業(yè)道德規(guī)范》和《江蘇省中小學管理規(guī)范》，大力加強師德建設，實行師德承諾制，嚴守職業(yè)道德，堅持廉潔從教，尊重學生人格，杜絕體罰和變相體罰學生行為，嚴禁收受家長錢物或宴請，堅決抵制有償家教。學校利用每周一例會舉行“責任教師大家談”專題研討，讓每一位教師明確自己的最大責任;其次開展“學師德模范，樹師表形象”演講比賽;再次組織開展“愛鑄師魂”征文評選活動;第四我們每兩年開展“十佳責任教職工”的評選。學校還根據(jù)學生的推選，編寫了《杏壇沁芳——我心目中的好老師》一書。第五認真組織教師學習《教師職業(yè)道德規(guī)范》和《師德考核細則》，并建立了教師體罰學生責任追究制。

工作自查報告【篇4】

根據(jù)區(qū)委組織部要求，我鎮(zhèn)于近期對貫徹落實《20××-20××大興區(qū)干部教育培訓規(guī)劃》情況進行了自查，基本情況如下：

一、具體布置和計劃情況。

有落實、有總結。四是每年對村級領導干部進行集中培訓學歷班的學習。

二、貫徹落實《規(guī)劃》情況

自區(qū)組織的各種培訓活動。到20××年處級以上領導全部達到大專以上學歷，其中45歲以下的能夠全部達到大學本科學歷，研究生學歷人員力爭達到15%以上。45歲以下的科級以上干部能夠比較熟練地掌握計算機應用知識及操作技能，力爭50%以上的干部基本掌握一門外語。

三、創(chuàng)新情況

根據(jù)新時期干部教育培訓的特點和要求，為高質量完成《規(guī)劃》要求，主要實現(xiàn)了三個方面的創(chuàng)新：(理論與實踐的最佳結合。(3)理論學習與解決實際問題相結合，增加學習的實效性。

四、增加干部參加培訓的內在動務方面的有益探索。

1、任用中實行競爭上崗，使博學多才者得實惠。

2、列入綜合考核范疇，鼓勵好學者。

五、建議：

1、加大調訓力度，增加領導干部參加高層次培訓的機會。

2、加大對基層培訓操作者的培訓與指導的力度。提高基層工作者的業(yè)務水平和工作能力。

中共xxx鎮(zhèn)委員會

xx、xx

工作自查報告【篇5】

紀檢監(jiān)察工作自查報告

近年來，紀檢監(jiān)察工作在中國取得了顯著的成績，為黨風廉政建設和反腐敗斗爭提供了堅實的保障。為了進一步提高紀檢監(jiān)察工作的質量和效果，我單位近期進行了一次自查，充分總結了工作中的亮點和問題，并提出了下一步改進的措施。下面將對本次自查報告進行詳細的分析和闡述。

一、工作亮點：

（一）堅決打擊腐敗。在這一年的工作中，我們始終保持了嚴打腐敗的高壓態(tài)勢，堅決查處了一批黨員干部的腐敗案件，旨在震懾全黨全社會，形成更為嚴密的反腐敗網(wǎng)絡。通過多種手段，我們成功查處了一批大案要案，其中包括數(shù)名高級官員，極大地提高了紀委的權威和公信力。

（二）加強黨風廉政建設。我們嚴格貫徹規(guī)定和習近平總書記關于黨風廉政建設的重要指示，認真落實各項制度機制。加大了對公車私用、公款吃喝等行為的查處力度，健全了廉潔文化建設體系，增強了黨員干部的反腐敗意識和紀律觀念，為黨風廉政建設打下了堅實的基礎。

（三）密切群眾關系。我們積極開展群眾路線教育實踐活動，充分發(fā)揮紀委的監(jiān)督作用，傾聽和解決干部群眾的合理訴求，營造了風清氣正的政治生態(tài)。同時，我們充分利用新媒體和社交平臺，及時回應群眾關切，增強群眾的獲得感和滿意度。

二、存在的問題：

（一）監(jiān)察力量不足。紀委人員的數(shù)量和質量仍然無法滿足監(jiān)察工作的需求，導致一些案件處理的時間過長，監(jiān)察力度不夠。下一步，我們將繼續(xù)爭取更多的人力物力，加強隊伍建設，提高辦案效率。

（二）制度不夠完善。目前，在一些關鍵環(huán)節(jié)，如案件受理、線索處置等方面，仍然存在不足之處，容易被一些不法分子鉆空子。我們將進一步健全制度，提高工作規(guī)范性和權威性，確保監(jiān)察工作的嚴密性和公正性。

（三）紀檢監(jiān)察工作與其他部門的合作還有待加強。監(jiān)察工作涉及到多個部門和領域，但與一些部門的協(xié)調合作還存在困難，影響了工作的推進和效果的發(fā)揮。下一步，我們將加強協(xié)作機制的建立，提高與相關部門的信息共享和聯(lián)動能力。

三、改進措施：

（一）加強隊伍建設。我們將深入推進紀檢監(jiān)察干部的培訓和學習，提高他們的業(yè)務水平和工作能力，激發(fā)團隊活力。同時，我們也將加強對干部的關懷和激勵，提高干部的工作積極性和主動性。

（二）加大懲治力度。我們將繼續(xù)加大對腐敗案件的查處和打擊力度，堅決不手軟，形成鐵面無私的執(zhí)紀執(zhí)法風格。同時，我們也將注重加強預防工作，通過制度建設和廉潔文化的培育，從根本上預防腐敗問題的發(fā)生。

（三）加強對監(jiān)察工作的督促檢查。紀檢監(jiān)察工作的質量和效果，需要不斷進行監(jiān)督和檢查，確保一切工作都能按照規(guī)范和程序進行。我們將建立健全監(jiān)督機制，加強對紀檢監(jiān)察工作的全方位、多角度的監(jiān)督。

綜上所述，本次紀檢監(jiān)察工作的自查報告詳細和具體地總結了工作中的亮點和問題，并提出了下一步改進的措施。通過這次自查，我們對紀檢監(jiān)察工作的不足有了更清晰的認識，也為下一步的工作指明了方向。希望通過持續(xù)的努力，能夠進一步提高紀檢監(jiān)察工作的質量和效果，為黨和人民作出更大的貢獻。

工作自查報告【篇6】

一、政府重視、領導支持，強力推進行政復議工作

在具體工作中，縣法制辦根據(jù)工作實際，不定期主動向分管縣領導匯報行政復議工作的開展情況，同時，縣政府分管縣領導也積極支持和督促縣法制辦依法受理和審理行政復議案件，認真負責地簽署行政復議法律文書。對于以縣政府名義出庭應訴的行政訴訟案件，由縣長簽署授權委托書，委托縣政府法制辦主任出庭應訴。

為落實全國行政復議工作座談會精神，自我縣將依法按程序行政，違法導致行政復議作為縣政府對縣級行政執(zhí)法部門的目標考核扣分內容。縣政府將落實行政執(zhí)法責任制等要求納入縣政府對各執(zhí)法部門的年度目標考核內容。同時，縣政府還規(guī)定，行政執(zhí)法部門如發(fā)生不按程序辦事導致行政復議和行政訴訟的，執(zhí)法人員不亮證執(zhí)法經(jīng)舉報核實的或是執(zhí)法人員嚴重違法的，均作為扣分依據(jù)，確保了政府政令暢通和法制層級監(jiān)督到位。

二、暢通渠道，依法辦理行政復議案件

在縣政府分管領導的重視和支持下，近兩年來，縣法制辦對受理的重大行政復議疑難案件，積極組織、協(xié)調召集相關單位負責人，專題研究依法解決案件所遇到的困難和問題。充分發(fā)揮行政復議在強化行政監(jiān)督、解決行政爭議、化解社會矛盾、維護社會穩(wěn)定中的主渠道作用。

(一)積極受理、辦理行政復議案件。自我縣共辦理行政復議案件6件，行政復議案件總體數(shù)量少于行政訴訟、信訪案件。(均為對行政機關作出的具體行政行為不服提起行政復議)，其中受理1件(但以申請人書面撤回申請而終止復議)，因申請人不能補正材料不予受理1件，另外1件轉州政府受理?？h人民法院受理行政訴訟案件5件，其中未經(jīng)復議直接起訴4件，經(jīng)復議后申請人對復議結果不服提起行政訴訟1件。行政復議案件量有所上升，截至5月上旬，縣法制辦已受理行政復議案件3件，其中2件因申請人撤回申請而終止復議，1件尚在辦理中。同期，縣人民法院受理州中院發(fā)回重審的行政訴訟案件1件。

(二)依法積極應訴行政復議。縣政府作為劉安淑申請州政府行政復議案件的被申請人，在收到州政府法制辦公室的行政復議答復通知書后，縣法制辦受縣政府縣長委托，在縣國土資源局的支持配合下依法積極進行了復議答辯，提交了作出具體行政行為的依據(jù)、證據(jù)及其它有關資料，最終取得了州政府維持縣國土資源局根據(jù)縣政府批復所作出通知的行政復議結果。隨后，因申請人對州政府復議結果不服，向縣人民法院提起行政訴訟，縣法制辦再次受縣政府委托，代理應訴，在訴訟過程中因原告方在另一起民事訴訟中經(jīng)法院主持與被告方調解成功而主動撤回行政起訴，該行政訴訟案終止。

三、進一步加強行政復議能力建設

(一)健全機構，配齊人員。

我縣由于機構改革的需要，主要由縣政府辦公室1名副主任兼職具體抓政府法制工作。近年來，為了加強縣政府法制工作力量，縣政府辦公室還指定了1名秘書兼職負責。同時，縣政府還聘請了一名常年法律顧問，負責法律指導性工作。

縣編辦發(fā)文正式設立縣政府法制辦公室，并作為正科級行政機構掛牌在縣政府辦公室，設法制辦公室主任1名(由1名縣政府辦公室副主任兼任)，工作人員在縣政府辦公室秘書中調劑2名。在正式設立后的縣法制辦職能職責中，承擔縣政府的行政復議工作是一項重要職能。

隨著國務院《行政復議法實施條例》的頒布，為進一步加強我縣行政復議能力建設，縣政府重新選配了新的縣政府辦公室副主任兼法制辦公室主任。根據(jù)縣法制辦工作的開展和形勢發(fā)展的需要，縣編辦發(fā)文為縣法制辦增加1名行政編制，增設專職副主任1名。為法制辦配備了1名具有律師資格的年輕干部作為專職副主任。目前，我縣行政復議工作人員的配備基本能保證一般案件的承辦，保證行政復議工作正常進行。為了加強行政復議工作，提高辦案質量和效率，縣法制辦正積極向縣編委報告，爭取新增1名行政編制，確保重大復雜案件由3人承辦。

(二)切實保證經(jīng)費和用車需要。

我縣政府法制辦公室正式設立以來，作為縣政府辦公室的掛牌單位，工作經(jīng)費每年都由縣財政統(tǒng)一撥至縣政府辦公室賬戶。近年來，不論是法制辦的工作人員參訓、購買行政復議信息報備軟件，還是行政復議辦案、行政出庭應訴，縣政府辦公室對法制辦公室經(jīng)費的支出都非常支持，采取據(jù)實列支的.做法。并先后為縣政府法制辦公室配備了2臺微機、1臺打印機、2部電話，兩套辦公桌、柜、沙發(fā)和飲水機等。在車輛使用上縣政府辦公室統(tǒng)一調度，確保了法制辦公室工作的正常開展。

四、克服人少事多困難，扎扎實實開展基礎工作

(一)行政復議信息管理系統(tǒng)健全并投入使用。

縣政府法制辦購置了國務院行政復議信息報備系統(tǒng)。同年8月，縣法制辦主任認真參加了在溫江舉辦的全省行政復議信息報備管理系統(tǒng)培訓，學習了系統(tǒng)的操作和管理，適應了國務院法制辦對行政復議、行政應訴案件統(tǒng)計工作的新要求，確保了底我縣的行政復議、行政應訴信息全部實現(xiàn)微機管理報備，案件的相關數(shù)據(jù)做到了真實、及時、準確無誤。

(二)積極支持行政復議人員參加上級培訓。

在縣政府和縣政府辦公室的支持下，我縣政府法制辦主任參加了全省《行政復議法實施條例》培訓班，為盡快進入角色、提高復議工作能力打下了基礎。12月初，縣法制辦主任和政府辦1名兼職秘書參加了州政府法制辦公室組織的法制工作人員培訓班。通過培訓，我縣法制辦的人員在受理和審理行政復議案件的能力上有了較大提高。

(三)嚴格復議文書格式，規(guī)范化管理檔案。

縣法制辦所有行政復議案件的法律文書均使用國務院法制辦擬定的示范格式文書。每年年初，縣法制辦都對上一年的文書材料嚴格按檔案建檔要求，進行規(guī)范化歸檔管理。

(四)加強行政執(zhí)法人員的培訓、監(jiān)督和管理。

縣法制辦對全縣行政執(zhí)法人員基本情況進行了清理，并錄入微機建立電子表格實行動態(tài)管理。自加強行政執(zhí)法人員的執(zhí)法證年檢工作;針對近年來我縣執(zhí)法部門部分人員崗位變動大，新上崗執(zhí)法人員亟待培訓提高執(zhí)法素質的情況，牽頭組織對縣級執(zhí)法部門的行政執(zhí)法人員集中進行了《行政復議法》、《行政復議法實施條例》、《行政許可法》、《行政處罰法》等內容的培訓，考試合格人員方向州法制辦報請辦理行政執(zhí)法證。培訓73人，其中新申領、換發(fā)證件人員61人，培訓后全部通過資格考試，縣法制辦及時按要求和程序向州法制辦申請新辦、換發(fā)了行政執(zhí)法證。

縣法制辦擬對執(zhí)法證到期、新辦證的260多名行政執(zhí)法人員進行通用法律知識培訓。

五、我縣行政復議工作中存在的問題及建議

一是行政復議人員不足。目前我縣法制辦主任、副主任均兼有政府辦的工作，人力、精力與行政復議案件不斷增多的任務不相適應。目前，縣政府正努力爭取解決1名行政復議專職工作人員的編制，并將及時為縣法制辦配備1名政治覺悟高、工作責任心強、懂法律業(yè)務的工作人員。力爭達到行政復議一般案件2人承辦，重大案件3人承辦的要求。

二是行政復議審理方式相對簡單。由于人力所限的原因，我縣目前的行政復議審理多為書面審理，尚未建立行政復議庭。今后，為確保審理的案件事實清楚、證據(jù)充分，針對個案進行實地調查，核實證據(jù)的工作應當加強。對重大、復雜案件盡量采取聽證的方式審理。

三是行政復議案件少導致行政復議強化行政監(jiān)督、解決行政爭議、化解社會矛盾、維護社會穩(wěn)定作用還沒有充分發(fā)揮。廣大人民群眾對行政復議法及相關法規(guī)還不十分了解，不知道行政復議不收費等便民原則，一些行政管理相對人對上級行政復議機關撤銷或變更下級違法或不當?shù)木唧w行政行為持懷疑態(tài)度，存在信訪不信議心理，以致眾多群眾放棄行政復議的權利救濟方式。下一步，我們將加大行政復議法律法規(guī)的宣傳力度，建立行政復議機構與法院、信訪、監(jiān)察等部門的聯(lián)系溝通制度。對屬于或者可以行政復議的案件但當事人到法院、信訪、監(jiān)察等部門起訴、申訴的，請上訴部門進行案件代收或申請轉送。

工作自查報告【篇7】

一是進一步突出“關愛女孩行動”項目試點工作，促進出生人口性別比逐漸趨于正常。要圍繞“大宣傳、大聯(lián)合、出精品”的工作思路，通過多種形式繼續(xù)深化宣傳教育活動，形成濃厚的輿論氛圍。要堅持嚴厲打擊“兩非案件”（即B超非法鑒定胎兒性別和選擇性別終止妊娠），形成有利于女孩生存發(fā)展的社會環(huán)境。要大力推廣計劃生育優(yōu)質服務，規(guī)范計劃生育服務管理，使群眾的婚育觀念得到明顯轉變，出生人口性別比有所降低。同時還要做好終期評估、總結工作，制定防止人口性別比反彈、鞏固試點工作成果的方案。

二是進一步突出流動人口的計劃生育管理與服務。流動人口計劃生育管理一直是困擾我縣計劃生育工作的一個突出問題。因此，20xx年要根據(jù)國家、省、市有關流動人口計劃生育管理等法律法規(guī)，結合我縣實際，制訂切實可行的工作措施，出臺《xxxxx縣流動人口管理實施細則》，指導鄉(xiāng)鎮(zhèn)做好流動人口計劃生育管理與服務。同時要定期開展流動人口計劃生育大排查，利用流動人口信息交流平臺，加強流入地和流出地的信息溝通，落實好委托管理，提高流動人口計劃生育管理和服務水平。

三是進一步突出社會撫養(yǎng)費征收與管理。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)要嚴格依照計生法律法規(guī)的要求，做到法律文書規(guī)范，程序合法，使用專項票據(jù)，嚴格執(zhí)行收支兩條線。在征收過程中，要本著耐心細致的工作態(tài)度，采取靈活多樣的工作方法，力求征收到位。對拒不繳納社會撫養(yǎng)費的對象要申請法院強制執(zhí)行，嚴肅計生法律法規(guī)。

四是進一步突出基層基礎建設。要加強村級計生服務員的業(yè)務培訓，提高計生工作業(yè)務水平。要進一步深化計劃生育村（居）民自治工作，健全自治組織網(wǎng)絡，抓好計生協(xié)會整建工作，充分發(fā)揮協(xié)會的民主參與、民主監(jiān)督作用，引導群眾真正實現(xiàn)對計劃生育的自我管理、自我教育和自我服務，逐步改善計生基層基礎薄弱的局面。

工作自查報告【篇8】

一、 成立組織，強化責任，確保工作落到實處

根據(jù)縣目標管理委員會《關于下達2012年鄉(xiāng)鎮(zhèn)目標任務的通知》要求，為了切實完成我鎮(zhèn)應急管理工作目標任務，我鎮(zhèn)黨政領導高度重視，成立了由黨委書記宋剛同志任組長的應急管理工作領導小組，堅持一把手親自抓、分管領導具體抓，責任到人，確保把應急工作及責任落到實處。

二、大力宣傳，強化培訓，全面提高公眾應對突發(fā)事件的能力

為提高公眾應對突發(fā)公共事件的能力，我鎮(zhèn)采取多種形式在全鎮(zhèn)范圍內開展應急管理宣傳活動：一是利用機關干部村居干部會議、鎮(zhèn)直單位負責人等會議，對全鎮(zhèn)黨員干部、鎮(zhèn)直有關單位負責人進行了《應急事件應對法》的學習宣傳，使他們對突發(fā)事件的應對有了一定的了解和掌握。二是采取宣傳欄、板報、發(fā)放應急宣傳資料等形式對應急法及其意義進行宣傳，增強了公眾的 - 1 -公共安全意識及應急能力。三是組織相關人員積極參加各級組織的各種應急知識及技能培訓，豐富了他們的應急業(yè)務知識，提高他們的應急技能。同時，我鎮(zhèn)也將應急工作人員業(yè)務素質培訓作為一項經(jīng)常性工作來抓，各單位派專人參加了政府組織的網(wǎng)絡系統(tǒng)安全知識培訓，政府有專人負責我鎮(zhèn)的網(wǎng)絡安全管理和信息安全工作。

三、修訂完善各類應急預案，強化各類應急演練

為確保突發(fā)事件發(fā)生時，我鎮(zhèn)應對突發(fā)事件能夠有力有效，要求各單位、各部門、各村居對各類應急預案重新進行了完善。同時，強化各類應急演練，鍛煉和提高應急隊伍處置突發(fā)公共衛(wèi)生事件的應急反應能力。本年度，我鎮(zhèn)有計劃、分層次地組織開展了防訊，中小學生防地震、防火災，企業(yè)防爆炸、防火防災應急疏散等各類演練活動。通過演練，我鎮(zhèn)應急隊伍的快速反應處置能力、共同救援能力和協(xié)同作戰(zhàn)能力都不同程度地得到了鍛煉和提高。

四、加強對安全隱患的排查，做到防患于未然

按照預案要求，深入開展轄區(qū)內重要隱患的排查工作，及時排除隱患，同時做好重點地段、重要事件的登記，監(jiān)控和上報工作。企業(yè)是安全隱患管理的重點，我鎮(zhèn)實行每季度進行3次安全排查。上半年我鎮(zhèn)就食品藥品安全問題，對全鎮(zhèn)所有的學校、餐飲業(yè)、小作坊、食品加工廠、藥品經(jīng)營、道路交通、建筑、危險化學品、煙花爆竹、消防等進行了地毯式的排查，未發(fā)現(xiàn)大的安- 2 -全隱患。我們一直實行日報告、零報告和有事即報告制度。一旦發(fā)生突發(fā)公共衛(wèi)生事件，就能在第一時間上報并及時處理。由于措施得力，我鎮(zhèn)未發(fā)生突發(fā)公共事件。

五、加強應急值班管理，規(guī)范信息報送渠道

嚴格落實應急值班制度，每天1名領導和4名干部值班，值班電話和值班人員手機24小時保持暢通，同時，要求各部門、各村居認真落實24小時值班制度和應急信息及時上報制度，形成了上下聯(lián)動、協(xié)調一致、反應靈敏、緊張有序的應急管理體系。上半年我鎮(zhèn)無瞞報、遲報、謊報突發(fā)公共事件的情況。

六、自查中發(fā)現(xiàn)的問題和整改意見

存在問題：對應急管理工作概念模糊，尤其村這一級對應急管理工作上認識不夠，應急值班制度落實得不夠好。

下一步，我鎮(zhèn)將繼續(xù)圍繞“以人為本、以防為主，居安思危，常抓不懈”的工作原則，對照《突發(fā)事件應對法》的要求，切實解決當前我鎮(zhèn)應急管理工作中存在的薄弱環(huán)節(jié)和突出問題，努力提高防范和應對事故災難的能力，最大限度地減少事故造成的人員傷亡和損失。

工作自查報告【篇9】

敬老院認真貫徹執(zhí)行黨和國家的五保供養(yǎng)方針、政策和鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委及上級部門對本院工作的指示精神，以創(chuàng)建先進敬老院為動力，以服務五保老人為重點，以服務優(yōu)質化、管理制度化、生活規(guī)律化、設施齊全化、環(huán)境花園化為標準，全院上下，團結一心，扎實做好了敬老院的各項工作，歸納起來主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

一、健全了制度，實行了規(guī)范化管理

堅持以人為本，注重從完善制度入手，努力實現(xiàn)以制管院。先后制定了院長責任制，工作人員崗位目標責任制，衛(wèi)生檢查制度，五保對象入住敬老院登記建檔制度。通過抓制度落實，有效提高了院民的綜合素質，理順了院務管理秩序。

二、倡導人文服務，弘揚敬老風尚

敬老院成立開始，牢固樹立“全心全意為老人服務的思想”，把“百善孝為先”的中華傳統(tǒng)美德發(fā)揚光大，把自己當做老人的兒女，象孝敬父母、長輩一樣對待院里的老人，細心觀察老人的需求，貼心為老人服務。

敬老院工作人員自入院以來，全身心的投入到敬老、愛老的事業(yè)中。他們堅持以人為本，勤勤懇懇、任勞任怨地為五保老人服務。五保老人的冷暖他們時刻記掛心上，什么時候該添制夏衣冬被，他們提前作好了準備;五保老人有了病痛，請醫(yī)拿藥，忙過不停，對待五保老人勝過自己的親人

三、服務保障工作

1.組織安排醫(yī)務人員定期為老人檢查身體(甲肝、乙肝和心臟病等)。

2.定期為老人配發(fā)相應的生活用品，如襪子、褲頭、背心、棉衣褲以及牙膏、牙刷、毛巾、衛(wèi)生紙等。

3.及時督促老人刷牙、洗臉、洗手、洗腳、梳頭、整理床單、床鋪，保證了室內衛(wèi)生和個人衛(wèi)生清潔。并有專人為老人清洗衣服，床單、枕巾、被套等。

4.組織老人參加義務勞動，整理花園、清除雜草等，通過勞動教育增加了老人間的凝聚力。

5.手把手教老人正確使用配置用品，如彩電、水沖蹲、坐式衛(wèi)生間等生活用品設施。

6.為老人提供可口便于消化的飯、菜、點心、茶水，營養(yǎng)合理搭配，飯菜力爭天天不重。

四、總結

總之，經(jīng)過全院上下團結奮斗，我院工作取得了一定成績，受到了上級和社會各界的廣泛贊譽，成績只能說明過去，不能代表現(xiàn)在，更不能說明將來。下一年，我們將繼續(xù)嚴格執(zhí)行黨和國家的五保供養(yǎng)方針、政策，緊緊依靠上級和廣大院民，開拓創(chuàng)新，不斷進取，努力使我院的各項工作再上一個新的臺階，為構建和諧社會做出我們的新貢獻。

工作自查報告【篇10】

為了貫徹落實《學校藝術教育工作規(guī)程》、《學生體質健康標準》，切實推進學校體育和藝術教育工作。我校接市教育局有關體育和藝術教育專項督導自查的文件通知后，做了認真仔細的自查工作，現(xiàn)匯報如下：

一、組織管理

學校非常重視體育與藝術教育工作，校長桑艷任組長，教務主任孔玉琴任副組長、組員是體音美全體組員。把體育與藝術工作列為素質教育的窗口，是學校工作的重中之重，每學期對體育工作都有明確的內容和要求，還在行政會議、教研組長會議及教師會議上學習，提高全體教師對體育工作改革的認識。

二、高度重視，提高認識

學校領導首先在校行政會上向中層以上干部傳達和學習文件精神，認識體衛(wèi)藝專項督導檢查是貫徹黨的教育方針，促進和加強學校體衛(wèi)藝教育工作的重要措施，并向全體教職工傳達文件精神，組織?？平處煂W習《學校藝術教育工作規(guī)程》、《學校體育工作條例》、《學校衛(wèi)生工作條例》、及《中小學體育工作督導評估指標體系（試行）》通過學習，大家提高認識，統(tǒng)一了思想，決心共同把體衛(wèi)藝教育專項檢查工作做好。

三、增加投入，創(chuàng)造條件，創(chuàng)設良好的體育環(huán)境

我校不斷加大對學校的體育設施的投入，給學生創(chuàng)設了良好的鍛煉氛圍。學校在現(xiàn)有的基礎上盡量按照體育器材配備目錄配置學校的體育設施。定期檢查和維修，讓這些體育器材充分發(fā)揮作用。

1、深入開展陽光體育運動，營造快樂的體育氛圍

體育改革創(chuàng)新的唯一宗旨，就是以增強學生的體質為主，就是要營造寓教于樂，趣味健身，陶冶情操的教學氛圍。

2、體育器材讓學生快樂起來。

學校配置了一部分體育器材，體育教師自己動手也自制了一些器材。在有限的條件下開動腦筋，讓這些器材充分發(fā)揮鍛煉學生體質的作用。還強調學生每人每天隨聲攜帶一樣小體育活動器材，如橡皮筋、跳繩、毽子、乒乓球、沙包、羽毛球、籃球等使學生隨時隨地都可以健身，有力的保證了每天鍛煉一小時的活動時間。

3、課堂教學讓學生身心愉悅。

學校嚴格執(zhí)行市教委引發(fā)的《關于進一步加強學校體育工作的若干意見》，在課表上落實“兩課兩操兩活動”，并嚴格要求專課專用，不許占課，教導處隨機抽查。每節(jié)體育課是學生接受“快樂教育”的主要渠道，體育教師不斷的轉變觀念，不斷優(yōu)化課堂教學，深入鉆研教材、精心備課、以發(fā)掘教材為著眼點，增強體育教學的趣味性、娛樂性、健身性、實效性為目標，根據(jù)學校的實際情況合理的安排學校的各項活動內容。使學生能健康成長，并形成健康意識和終身體育觀，確?！敖】档谝弧钡乃枷肽苈涞綄嵦帯?/p>

4、陽光體育運動讓學生喜聞樂見。

①創(chuàng)設寬松、和諧的興趣活動氛圍。我校組建了籃球隊、乒乓球隊、速滑隊、輪滑隊、田徑隊、短繩組、大繩組等學生喜聞樂見的興趣小組，讓學生有選擇地參與、學習、享受體育，激發(fā)學生的運動興趣。

②隨時隨地開展小型多樣的競賽活動。每年三月至四月初學校都會開展以“我運動、我健康、我快樂”為主題的體育月活動，活動器材以自制為主，項目有丟沙包、花樣跳皮筋、跳房子、轉呼啦圈、沙包投擲、滾鐵環(huán)、足球射門、大課間活動等展示。五月初開展校春季田徑運動會、五月中旬參加塔城市舉辦的市中小學生田徑運動會；全市中小學游泳比賽；全市中小學象棋比賽；均取得優(yōu)異成績。平時舉辦陽光體育游戲大聯(lián)賽，開展了趕小豬、袋鼠跳、兩人三足、集體跳大繩、跳短繩、集體拔河等以班級為單位的集體游戲項目。十一月還舉辦了“陽光體育冬季長跑”，由于我校是新疆的百所“冰上示范學?！敝?，每年元月初都舉辦我校的速滑比賽，也使學生在冰上度過了一個愉快的假期。體育活動的開展讓學生充分體味了快樂、競爭、合作、和諧的校園文化。我校每次召開體育活動都會邀請一些家長來參加，有時還有家長和學生間的互動，讓家長通過活動關心孩子的體質，對學校的活動也更加支持和理解，因為有了家長的支持我校的體育工作一直都走在塔城市的前列，每一次的各類比賽都能名列前茅，也取得了不錯的成績。

③改革學校課間操，優(yōu)化課間操形式。為了提高學生的練習興趣，調動練習的積極性，改變課間操只是做做廣播操的單一形式，我校的體音美教師充分發(fā)揮自己的特長，給學生教授了自編的新疆少數(shù)民族舞蹈、大秧歌、搏擊操、武術操、健康街舞。從形式、內容、空間和結構上，給學生一個改變。使學生樂于參加，積極主動的進行鍛煉促進了師生間、生生間的和諧關系，豐富了校園文化生活，營造了積極向上的學風。

四、衛(wèi)生工作

我校能以《學校衛(wèi)生工作條例》為依據(jù)，制定學校衛(wèi)生工作計劃和規(guī)章制度，配備專兼職校醫(yī)和健康課教師，保證課時。改善教師采光照明，力爭全部達到衛(wèi)生標準。

重視衛(wèi)生宣傳教育工作，學校有衛(wèi)生宣傳專版，定期宣傳衛(wèi)生常識，疾病防治，艾滋病科普知識，培養(yǎng)學生良好衛(wèi)生習慣的養(yǎng)成。學校針對近視率上升的現(xiàn)狀，加強“愛眼、護眼”的教育，使學校近視率得到了較好的控制。學校食堂加強了衛(wèi)生管理，嚴格食堂檢查標準，班級飲水合乎衛(wèi)生標準，定期體檢，保證學生健康。并且進行心理健康教育，開放“開心小屋”，使學生心理話得以傾訴，促進師生之間的情感交流。學校部分學生的心理問題，在“開心小屋”里得到了解決。

學校配有獨立衛(wèi)生室，校醫(yī)參加市區(qū)業(yè)務培訓，衛(wèi)生室配備常用器材和藥品。

五、學校藝術教育工作

（一）堅持開齊、開足藝術類課程，積極開展藝術活動在素質教育思想指導下和學校藝術教育領導小組的領導下，我校一貫堅持按課程計劃開齊、開足藝術類課程，均有藝術類課程專職教師授課。為使學校的藝術類課程開課率達到100%，制定了相關規(guī)定。如：任何年級任何教師不得以任何借口占用藝術類課程，一旦發(fā)現(xiàn)藝術類課程被占用，將記入專業(yè)考核檔案，作為年度評優(yōu)和職稱晉升的重要條件之一。從而保證了藝術類課程得以順利進行。

在按課程計劃開齊、開足藝術類課程的基礎上，全面實施藝術教育類課程改革，更新教育觀念，提高藝術類課程的課堂教學質量。同時，為發(fā)展學生對藝術類課程的興趣，充分發(fā)揮學生的藝術特長，我校積極開展學校課外藝術實踐活動，先后成立了合唱、舞蹈、硬筆書法、軟筆書法、兒童畫、等多種形式的課外活動小組，做到課外活動有計劃、有方案，并按計劃、方案實施課外活動，為使這些藝術特長的學生有一個充分展示自我和才華的舞臺，豐富學生的校園文化生活，我校按期舉行全校的校藝術節(jié)活動，通過這一系列的活動，即豐富了學生的校園文化生活，又提高了學生的藝術修養(yǎng)。

（二）經(jīng)費投入

加大對我校藝術教育經(jīng)費的投入和器材配備，是保證我校藝術教育快速、健康發(fā)展的重要條件。我校給音樂教師配置了電子琴、手風琴、等樂器，教學使用的音、像資料，電腦設備、錄音機，多媒體教學光盤，另有《中國音樂教育》、《中小學音樂教育》、《中國體育教育》雜志，以便教師掌握最新的藝術教育動態(tài)。我校美術教師在校園文化方面建設，圍墻、走廊、教室等地通過標語、宣傳畫等形式對學生進行教育，內容豐富、新穎，引人入勝，達到環(huán)境育人的目的。每學期都能根據(jù)教材內容的要求，為教師和學生提供應有的、充分的教學材料，注意不斷更新教學設置。優(yōu)越的教學條件給學生的學習帶來了方便，使得學生的情操得到陶冶，素質得到提高，智力得到開發(fā)，能力得到發(fā)展。

（三）我校能按照《學校藝術教育工作規(guī)程》的要求，按國家頒布的課程計劃開齊、開足藝術課程，配備了專職的藝術教師（我校配備了4專職音樂教師，3美術教師），并按課程標準及教學大綱要求授課。課余藝術輔導與訓練能做到經(jīng)?；?、制度化，定期舉辦綜合性的藝術活動，我校學生參加上級教育部門組織的藝術類比賽經(jīng)常獲獎。如：20xx年由共青團塔城市委員會、塔城市教育局、塔城市總工會、塔城市文體局、中國聯(lián)通塔城地區(qū)分公司聯(lián)合開展的“喜迎六一銘記黨恩、共促民族團結”少兒現(xiàn)場繪畫大賽。20名學生均榮獲一二三等獎，我們依靠體育組扎實的工作作風、周密的訓練計劃和全員參與陽光體育大課間的管理機制，獲得了乒乓球、游泳、象棋、運動會比賽取得優(yōu)異成績。

六、存在的問題和努力的方向

近年來，學校體藝工作方方面面都取得了很大的進步，這些成績的取得離不開上級主管部門對我校的大力扶持，雖然我們做了很多工作，但工作中還存在有一些不足，如學校的硬件條件還不達標受資源環(huán)境限制。

（一）、學校教室照明

1、教室照明應配備40瓦熒光燈9盞以上，并符合節(jié)能環(huán)保要求；我校每間教室只有6盞熒光燈。燈管宜垂直于黑板布置。教室照明應采用配有燈罩的燈具，不宜用裸燈；我校教室燈具全為裸燈。

2、黑板照明應設2盞40瓦熒光燈，并配有燈罩；我校無黑板照明燈具。

(二)、學校教室課桌椅

每間教室內至少應設有2種不同高低型號的課桌椅；我校每間教室內只有一種型號的課桌椅。

(三)、學校廁所

學校廁所蹲位：女生應按每15人設一個蹲位，我校女生平均每46.6人一個蹲位；男生應按每30人設一個蹲位，我校男生平均每78.5人一個蹲位；男生每40人設一米長的小便槽，我校男生廁所只有一個7---8米的便槽。

(四)、教室

1、普通教室人均使用面積：小學不低于1.15平方米，而我校人均教室使用面積約0.78平方米。

2、教室前排課桌前緣與黑板應有2米以上距離；而我校教室前排課桌前緣與黑板只有1.7米左右的距離。

3、教室內各列課桌間應有不小于0.6米寬的縱向走道，我校教室內各列課桌間只有不到0.5米寬的縱向走道；教室后應設置不小于0.6米的橫行走道，我校教室后橫行無走道。

（五）、體育場地不達標，校園規(guī)定的室外場地達不到標準。

（六）、功能室的建設還不夠不完善；

新教師教學水平還存在一定的差距，對新的教育理念的理解，以及教學方式轉變和教學策略的運用存在一定程度差距。今后，我們要不斷加強學習，努力提高體藝衛(wèi)教師工作能力，積極開展師徒結對活動，進一步提高教師隊伍整體教學水平，不斷向高層次的目標邁進。

工作自查報告【篇11】

我校嚴格按照《教育部等七部門關于20xx年治理教育亂收費規(guī)范教育收費工作的實施意見》、和省、市、區(qū)有關文件和會議精神，認真組織了自檢自查?，F(xiàn)將自查情況匯報如下：

一、加強領導狠抓落實

為確保治理教育亂收費工作落到實處，我校在開學之初成立了以校長為組長的治理教育亂收費工作領導小組。并及時召開了教育收費專題工作會議，強調各班班主任是規(guī)范教育收費第一責任人，要求做到分工明確，責任到人，

誰出問題追究誰。堅持“誰主管，誰負責”的原則嚴格按照上級文件要求，發(fā)現(xiàn)問題及時整改，切實做好治理教育亂收費工作，堅決剎住教育亂收費現(xiàn)象。

二、落實情況

1.我校在規(guī)范中小學服務性收費和代收費工作方面，嚴格按照國家有關規(guī)定、上級文件規(guī)定的收費項目和標準執(zhí)行，遵照先審批后收費的原則進行收費。沒有擅自設立收費項目、提高收費標準和擴大收費范圍現(xiàn)象發(fā)生。

2.扎實推進政務、校務、收費公開，做到公開透明。學校在校園醒目位置設立“校務公示欄”，通過公示，加強公示內容的動態(tài)管理，讓學生家長在收費前了解收費項目、收費標準、收費依據(jù)以及收費范圍、減免政策、投訴方式，使教育收費在陽光下操作。

3.學校和教師沒有出現(xiàn)以舉辦“輔導班”“提高班”等為由向學生強制收取費用。

4.嚴格執(zhí)行上級關于中小學教育收費管理規(guī)定，沒有強制學生訂購教輔資料、課外讀物、報刊雜志。多年來一直堅持嚴把教材、教輔資料入口關。在教材征定上嚴格按照國家規(guī)定課程征定，禁止各班統(tǒng)一組織征訂教輔資料和搭售教輔資料，更不允許任何班級和教師強制性要求學生購買教輔資料。

5.認真落實國家救助貧困生政策，對所有接受資助的學生張榜公布，按政策辦理。對一些有特殊困難家庭的子女，學校實行了該免則免、該減則減的辦法，切實減輕了農民負擔，減少學生流失。

6.嚴格執(zhí)行農村義務教育學生營養(yǎng)改善計劃，組織領導機構健全，實施方案制度、運作流程、監(jiān)督體系完善，信息公開透明、運作廉潔。

我校通過開展對中小學收費行為的集中清理活動，有效促進了學校嚴格遵守教育法律法規(guī)、規(guī)范教育收費的要求，對學校杜絕亂收費行為的發(fā)生、真正減輕學生家長的經(jīng)濟負擔，切實維護學生和家長的合法權益有著深刻的意義，加快了建設和諧校園、放心校園、人民滿意的學校的步伐。

工作自查報告【篇12】

7月18日，縣衛(wèi)生局下發(fā)了《關于召開衛(wèi)生行業(yè)民主評議階段性工作匯報會的預通知》（安衛(wèi)辦〔〕13號），要求各縣級醫(yī)療衛(wèi)生單位抓緊做好宣傳發(fā)動、檢查整改階段的各項工作，在規(guī)定時間內完成規(guī)定任務，并寫出階段性工作小結，準備交流匯報。匯報內容包括：宣傳發(fā)動情況，公開評議內容及投訴渠道情況，征求意見情況，目前已征集的意見、建議等。各單位接到通知后，都緊急行動起來，查漏補缺，使各項規(guī)定任務更加扎實地予以推進。在此基礎上，7月28日上午縣衛(wèi)生局召開了衛(wèi)生行業(yè)民主評議階段性工作匯報會，聽取了各單位前一階段工作情況的匯報，并就下一階段工作進行了布置安排：要求各單位寫出《民主評議意見匯總及整改措施》，在9月中旬開好評議大會。我們還及時下發(fā)了《全省衛(wèi)生行業(yè)民主評議行風檢查表》，要求各單位進行對照檢查和填報，到7月26日各單位均已填報完畢。8月28日接受了省糾風辦和省衛(wèi)生廳組織的醫(yī)院行風明查暗訪。9月26日接受了市糾風辦和市衛(wèi)生局組織的醫(yī)院行風明查暗訪。

局信訪工作自查報告(精品15篇)

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局信訪工作自查報告 篇1

20xx年，在市委、市政府的正確領導下，在省環(huán)保廳的具體業(yè)務指導下，我局環(huán)境信訪工作狠抓責任落實、加強排查調處、強化調查研究、嚴格信息報送，把實現(xiàn)好、維護好群眾最關心、最直接、最現(xiàn)實的利益擺在突出位置，堅持以群眾工作為重心不動搖、以事要解決為核心不放松、以提高信訪工作效率為根本，在不斷提高信訪事項的辦理質量、鞏固信訪渠道、維護信訪秩序、強化工作責任、完善信訪工作機制等方面做了大量工作，較好地完成了信訪各項工作任務。按照《關于開展環(huán)境信訪工作檢查的通知》（川環(huán)辦發(fā)〔20xx〕222號）要求，我局結合工作實際，對環(huán)境信訪工作開展了自查?，F(xiàn)將自查情況報告如下：

一、環(huán)境信訪基本情況及分析

20xx年1-8月，我市環(huán)保系統(tǒng)共受理群眾訴求973件。其中來信183件、來訪28件76人、來電736件（含“12369”熱線電話）、網(wǎng)絡投訴26件，其中水污染77件、大氣污染368件、固體廢物17件、噪聲污染467件、電磁輻射1件、三產(chǎn)污染15件、畜養(yǎng)、農藥化肥污染1件、其他類12件、建設項目類1件、發(fā)明建議類1件、環(huán)境監(jiān)測類1件、咨詢類5件、其它7件。截至8月28日，已辦結完畢966件，辦結率99%，其余7件尚在辦理中。

從我市受理基本情況來看，今年1-8月受理量同比20xx年下降約17%，信訪形勢有所好轉，但信訪工作任務仍然繁重：首先，來電信訪投訴仍占主要部分。當前電話熱線舉報渠道較多，群眾可通過“12369”環(huán)保熱線、“12345”市民熱線以及我局公布的其他電話進行投訴，電話信訪量大；其次，噪聲污染類投訴仍然居高不下，其中以夜間施工噪聲類居多。由于我市大批商品住房的修建，夜間施工噪聲擾民問題時有發(fā)生，群眾投訴較多，且夜間施工噪聲擾民類問題易反彈，加之存在監(jiān)管薄弱等原因，導致此類問題一直成為熱點和難點；再次，超期辦理信件較多，影響整體辦結效率。我市絕大多數(shù)群眾訴求均涉及XX區(qū)范圍，而XX區(qū)環(huán)保部門人員緊張，與工作量不成正比，導致一些信件得不到及時、有效地處理，一些群眾反復投訴，使得XX區(qū)范圍內信訪超期信件增多，影響我市整體信訪按期辦結效率。

二、主要開展工作

（一）加強組織領導，落實工作責任

一是實行“一崗雙責”責任制，建立一把手負總責，分管領導親自抓，責任處室具體抓的工作機制，同時將信訪工作納入重要議事日程，強化對領導干部的信訪工作考核，落實工作責任；二是成立了以黨組書記、局長任組長、分管領導任副組長、各科室負責人為成員的信訪維穩(wěn)領導小組，落實了環(huán)境信訪工作機構、專職干部和人員；三是在節(jié)假日、汛期、兩會等特殊時期和敏感時期，實行領導干部帶班值守制度，確保突發(fā)環(huán)境事件發(fā)生時及時響應和應對，維護社會和諧穩(wěn)定。

（二）加強初信初訪辦理力度

初信初訪工作是信訪工作的主要部分，我局高度重視初信初訪工作，不斷加強初信初訪辦理力度：一是實行首辦責任制。按照“屬地管理、分級負責，誰主管、誰負責，依法、及時、就地解決問題與疏導教育相結合”的原則，限期解決初信初訪問題；二是提高初信初訪辦結率和回復率。要求每件初信初訪信件必須做到“事事有結果、件件有回音”，堅決杜絕調查不及時、敷衍了事、查處不到位等現(xiàn)象，要求當月信訪件辦結率為100%，信訪回復率100%；三是加強督查督辦。對于不能按期辦結的信訪問題和群眾反映強烈、重復投訴的信訪問題，加強督辦力度，并根據(jù)工作需要適時進行現(xiàn)場督查，以提高辦理質量和效率。

（三）完善信訪工作機制

1.建立信訪月通報制度

今年以來，我局創(chuàng)新工作思路和工作方法，實行信訪月通報制度。以月為通報時段，對每個時段的信訪受理統(tǒng)計、工作動態(tài)、辦理較好的信件、未辦結的信件等情況在全市環(huán)保系統(tǒng)通報，并呈市局各領導閱示，引起領導干部的足夠重視，加強督導批示，提高信訪辦理質量和效率，促使我市環(huán)境信訪工作整體水平得到提升。

2.建立領導干部接訪下訪和包案化解工作機制

今年以來，我局把領導干部接訪下訪和包案化解工作作為信訪重點工作開展，印發(fā)了《領導干部接訪下訪工作方案》（攀環(huán)發(fā)〔20xx〕155號），明確了領導范圍、工作方式和接訪下訪工作要求，同時制定了領導干部定期接待群眾來訪時間安排表。另外，我局建立了領導干部接訪下訪臺賬，截止目前，我局領導共接訪6件49人次，下訪5次。

3.建立信息報送工作機制

為保障我市環(huán)境安全和社會和諧穩(wěn)定，我局主要建立了以下信息報送工作機制：一是建立矛盾糾紛排查化解報送制度。按照“屬地管理、分級負責”原則，要求各屬地環(huán)保部門定期對矛盾糾紛進行排查，對排查化解出的問題，要及早、就地化解，同時對信訪突出問題進行梳理，消除涉穩(wěn)隱患，并及時將排查梳理信息報送市局，以便掌握全市環(huán)境安全情況；二是建立報送平臺。在環(huán)境敏感期、重要時間等要求各縣（區(qū)）信息聯(lián)絡人員按照“有事報事、無事報平安”的要求及時將轄區(qū)環(huán)境安全穩(wěn)定信息統(tǒng)一報送市局“12369”環(huán)保熱線受理中心，發(fā)現(xiàn)有異常或突發(fā)情況，及時上報；三是實行局領導干部值班制度。今年年初，我局制定了法定假日值班安排表，對20xx年各個節(jié)假日時段均安排了領導干部坐班值守。

（四）進一步暢通信訪渠道

今年，我局在信訪渠道方面主要是做好鞏固工作，切實保障信訪各渠道暢通：一是暢通來信來訪渠道。堅持來訪必接，有信必回。對群眾主動來訪，做到熱情接待、微笑相迎，詳細記錄群眾的訴求并及時進行辦理和回復。對群眾來信，盡快辦理并與來信人進行聯(lián)系溝通，使群眾訴求及時得到回應。二是暢通“12369”環(huán)保熱線電話，做好24小時人工值守工作，確保不漏接群眾來電。對有群眾反映熱線電話無人接聽類問題，及時核實情況，并納入信訪通報事項里。三是拓寬網(wǎng)絡訴求渠道。今年，我局除了穩(wěn)固已有網(wǎng)絡渠道外，還按照國家環(huán)保部的統(tǒng)一工作部署，開通了微信舉報平臺，增加了網(wǎng)絡舉報投訴渠道，實現(xiàn)了群眾訴求渠道多樣化、自主化、效率化。

（五）加強對上級部門轉辦、省廳轉辦信件的辦理

20xx年1-8月，我局共收到市級部門轉辦來件7件（含領導批示信件4件）、省環(huán)保廳轉辦信件6件（含四川環(huán)保網(wǎng)領導信箱5件），目前均已辦結完畢，且未再接到群眾的重復投訴。此類信件，我局歷來高度重視，按照屬地化管理原則進行督查督辦，嚴格規(guī)定辦結時限，要求屬地環(huán)保部門及時對信件反映內容進行調查處理，核實群眾反映情況，并做好群眾溝通工作，正面回復群眾訴求，確保不因調處不到位、回復不及時而造成群眾的再次投訴，同時也保障了群眾的正當環(huán)境權益。

（六）著力化解重點環(huán)境信訪問題

今年以來，我市共有以下兩件信訪突出問題：

1.XX區(qū)銀江鎮(zhèn)密地村村民反映攀鋼集團新鋼釩股份公司廢鋼廠和攀宏釩制品廠的相關信訪問題

今年3月以來，我局先后4次接訪了XX區(qū)銀江鎮(zhèn)密地村村民杜國瓊等10人上訪反映攀鋼集團新鋼釩股份公司廢鋼廠和攀宏釩制品廠的相關問題。市、區(qū)兩級環(huán)保部門高度重視該問題，領導干部帶隊前后多次到企業(yè)現(xiàn)場進行調查處理，深入基層一線，了解企業(yè)情況，走訪群眾，面對面與上訪人員交流溝通。在開展噪聲監(jiān)測的基礎上，我局還積極主動協(xié)調相關部門，力求解決問題，但因該信訪問題涉及情況復雜，存在多個問題，又涉及多個職能部門，解決難度非常大，且單靠環(huán)保部門難以從根本上解決。結合實際情況，為促使群眾反映問題盡早得到解決，我局已將詳細情況書面報告市委群工局，并建議責成XX區(qū)政府牽頭處理，切實化解矛盾糾紛，維護社會穩(wěn)定。

2.XX縣白坡彝族鄉(xiāng)姑表村村民再次上訪反映涼山州XX縣大路槽鄉(xiāng)稀土選礦廠廢水污染環(huán)境問題

今年2月11日，我市XX縣白坡彝族鄉(xiāng)姑表村村民上訪到國家環(huán)保部，強烈反映涼山州XX縣大路槽鄉(xiāng)稀土選礦廠排放廢水對姑表村200多戶村民的生產(chǎn)生活用水造成嚴重環(huán)境污染的問題。該問題自20xx年以來，已有村民先后多次上訪反映，但由于問題成因復雜且涉及跨界污染問題，按照屬地管理原則，我市環(huán)保部門對污染企業(yè)無管理權，致使問題至今未能從根本上解決。期間，省環(huán)保廳多次組織督導組到?jīng)錾街莺蚗X市兩地督辦，我市、縣兩級環(huán)保部門均高度重視，積極參與專題會議，及時將有關情況上報市人民政府。XX縣和XX縣政府于4月28日就此問題對接和座談后，達成了初步解決方案，并迅速落實措施。目前，該問題已大致得到解決，群眾未再進行上訪，我局已責成XX縣環(huán)保局及時跟蹤掌握動態(tài)情況，做好群眾溝通安撫工作，并積極協(xié)調配合涼山州環(huán)保局，促進問題化解，同時積極向省環(huán)保廳及市人民政府報告該事件的工作進展情況。

（七）狠抓信訪督查督辦工作

今年以來，我局不斷強化信訪督查督辦工作，把信訪督察督辦工作作為重點工作來開展：一是定期對轉辦信件進行梳理，對未能按時回復和超期未回復的信件，進行催辦，加快辦理速度；二是通過信訪月通報制度，將當月以及本年累計未辦結信件納入通報，并呈全市環(huán)保系統(tǒng)各單位領導閱示；三是對領導批示、反復投訴、群眾反映強烈、化解難度大的信訪件，實行領導親自率隊進行現(xiàn)場督查。今年上半年，我局黨組成員、總工程師張馳同志幾次率隊分別對涼山州XX縣大路槽鄉(xiāng)稀土選礦廠廢水污染環(huán)境問題和攀鋼集團新鋼釩股份公司廢鋼廠、攀宏釩制品廠等相關信訪問題進行了親督實查，切實找準問題根源，制定化解措施，加大協(xié)調解決力度，促使信訪問題得到了有效解決。

（八）開展矛盾糾紛隱患排查

20xx年我局進一步加強對環(huán)境矛盾糾紛的排查化解力度，在做好日常矛盾糾紛化解工作的同時，重點加強對轄區(qū)范圍內不穩(wěn)定因素的排查，加強對重點、難點、疑點類信訪問題和群眾反映強烈的環(huán)境問題的排查梳理，做到超前防范，增強工作的主動性，及早發(fā)現(xiàn)潛在的不穩(wěn)定因素，將各類矛盾和隱患解決在萌芽狀態(tài)，對排查出來的各種不穩(wěn)定因素，及時交辦屬地環(huán)保部門，并要求其落實包案領導、責任科室和穩(wěn)控措施，限期解決。截止目前，我局共排查出1件矛盾糾紛和涉穩(wěn)案件，該件為XX縣白坡彝族鄉(xiāng)姑表村村民上訪反映涼山州XX縣大路槽鄉(xiāng)稀土選礦廠廢水污染環(huán)境問題，現(xiàn)已基本得到解決。

（九）開展全市環(huán)境信訪維穩(wěn)專題調研

今年，我局下發(fā)了《關于開展20xx年度全市環(huán)保系統(tǒng)維穩(wěn)專項調研活動的通知》（攀環(huán)發(fā)〔20xx〕139號），并于8月4日至5日，由局分管領導帶隊在全市環(huán)保系統(tǒng)開展了維穩(wěn)專項調研活動。主要調研督導信訪維穩(wěn)工作，對信訪維穩(wěn)工作機構的落實、制度機制的完善、調處程序的規(guī)范等方面提出了新的要求，為進一步做好環(huán)境信訪維穩(wěn)工作，確保社會大局和諧穩(wěn)定提供了有力支撐。

三、存在的問題

（一）歷史遺留問題

由于我市早期規(guī)劃不合理，加上先生產(chǎn)后生活的觀念，城市工業(yè)區(qū)與住宅區(qū)混雜而建，導致近年來一些環(huán)境成因復雜、牽涉范圍大、涉及多職能部門類的問題時有發(fā)生。此類歷史遺留問題復雜程度較大，又因現(xiàn)行法律法規(guī)的完善和調整，政策不斷變化，因此解決難度大。而少數(shù)群眾以環(huán)境污染為由不斷提出走訪，給信訪工作造成很大困擾。

（二）夜間施工噪聲投訴問題

當前我市仍有大量住房和商品房屋正在大力修建，導致建筑夜間施工類噪聲成為我市環(huán)境信訪主要部分，尤其是我市炳三區(qū)大量新樓盤的修建，給不少群眾的生產(chǎn)生活帶來困擾。商品住房的修建過程長，持續(xù)時間久，導致夜間建筑施工現(xiàn)象經(jīng)常發(fā)生，引發(fā)群眾的多次投訴和反復投訴，增加了信訪工作量。

（三）信訪維穩(wěn)力量依舊薄弱問題

我局積極開展環(huán)境信訪維穩(wěn)工作，取得了一定的成效和成績，但信訪維穩(wěn)力量依舊薄弱，主要體現(xiàn)為：環(huán)境信訪維穩(wěn)工作是一項長期而艱巨的任務，而我市信訪維穩(wěn)機構和人員多為兼職，信訪量與調處隊伍不成比例，制度機制還不夠健全完善等，導致信訪維穩(wěn)工作很被動，影響整體工作效率。

四、下一步工作

（一）加強與部門之間的協(xié)調溝通

對歷史遺留問題，涉及多職能部門類信件，我局將加強與相關部門的協(xié)調和溝通，共同研究并制定化解方案，合力化解信訪難題，同時將疑難、重點類信訪案件情況及時上報屬地政府和上級環(huán)保部門。

（二）加強對夜間施工的環(huán)境監(jiān)管

夜間施工噪聲擾民類問題近幾年成為我市環(huán)境噪聲污染的重要部分，下步工作中，我局將按照“屬地管理”原則，加強對建筑施工工地的監(jiān)管，要求施工方必須合法依規(guī)進行施工，堅決查處夜間違法施工行為，嚴格環(huán)境執(zhí)法，加大懲治力度，為民眾創(chuàng)造一個良好的生活環(huán)境。

（三）加強信訪維穩(wěn)基礎能力建設

積極爭取地方政府和財政支持，努力健全和完善信訪維穩(wěn)機構建設，加強對現(xiàn)有信訪工作人員的培訓和教育，提高信訪工作人員的業(yè)務素質和能力，并運用到工作實踐中。同時不斷完善信訪維穩(wěn)工作機制，創(chuàng)新工作方法，提高我市信訪工作整體效率。

局信訪工作自查報告 篇2

一年來我局信訪工作在區(qū)委、區(qū)政府的正確領導下，好范文，全國公務員在市、區(qū)信訪辦的正確指導下，以經(jīng)濟建設為中心、穩(wěn)定社會秩序為原則，我局較好地完成了市、區(qū)領導所交辦的各項工作任務，為維護安定團結、社會穩(wěn)定做出了大量工作。

根據(jù)區(qū)信訪辦下發(fā)文件的精神，結合我局信訪工作的實際，對我局信訪工作進行了全面自檢，現(xiàn)將情況匯報如下：

一、局領導班子重視信訪工作，把信訪工作納入重要日程。

信訪工作是為人民服務的窗口，是黨聯(lián)系群眾的紐帶和

橋梁，信訪工作是穩(wěn)定局勢，發(fā)展經(jīng)濟的根本保證。做好信訪工作直接關系到我區(qū)的安定團結和經(jīng)濟發(fā)展，因此，我們把信訪工作貫穿到服從、服務于黨的中心工作之中，擺到工作重要議事日程上，善始善終抓好信訪工作。

我局信訪工作面臨的形式比較嚴峻，隨著土地使用制度的改革及新《土地法》的頒布，和我區(qū)城建改造、發(fā)展的深入，對土地使用和城市建設的新情況、新矛盾、新問題會不斷出現(xiàn)，因此，局領導采取有力措施，主管局長親自抓，綜合辦主任及時受理全局上訪，嚴格按照“集中受理、分級負責、歸口辦理”和“誰主管誰負責”的原則，把信訪工作目標責任制落實到科、室、所；落實到人；把信訪工作與年度考核掛鉤。

二、局領導率先以身作則，帶頭處理好群眾來信來訪。

謝泉滏局長親自深入基層，調查了解實情，在工作量大、信訪情況復雜的情況下，謝局長做了大量艱苦細致的工作，妥善解決了一些難以解決的問題。

三、狠抓初信初訪，提高一次性處理率。

我局對群眾信訪問題，做到接待一件處理一件，辦結一件、答復一件，不留尾巴；我們主要采取“三個及時”，即“及時轉辦群眾來信來訪，當日接收當日轉；及時催辦處理結果；及時深入基層，處理好群眾信訪問題”。由于措施得當，使我局初信初訪出現(xiàn)了好的勢頭。今年我局共收到信訪件件，全部結案，結案率達到。

四、控制越級上訪，把信訪問題穩(wěn)定在基層。

本著為領導分憂、為群眾排憂的思想，對上訪件努力提高一次性處理率，對一時難以解決的問題，耐心做好群眾思想工作，同群眾講明政策，力爭做到群眾理解，做到就地解決，力爭無越級上訪案件。

為了更好地完成信訪工作目標，我局要不斷提高對信訪工作重要性的認識，強化信訪工作，加大信訪工作的力度，想群眾之所想、急群眾之所急，為群眾排憂解難。

我們決心在區(qū)委、區(qū)政府的領導下，在區(qū)信訪辦的指導下，認真落實上級有關信訪工作會議文件的精神，使我局信訪工作登上新的臺階，為維護社會穩(wěn)定做出貢獻。

局信訪工作自查報告 篇3

市信訪局在”一改雙優(yōu)”整改落實階段，堅定不移地落實整改措施，以推進積案化解工作為重點，以解決事關民生重大信訪問題為突破口，進一步轉變作風，完善信訪工作體制機制，把整改措施落實在實際工作中。

加大信訪積案化解力度，努力減少不穩(wěn)定因素。市信訪局在落實整改措施上求真務實，不擺花架子，堅持從信訪實際工作出發(fā)，把整改措施的基點放在著力化解信訪積案、服務于民生，為民辦實事、維護穩(wěn)定大局上。目前，對梳理出來的263件信訪積案，經(jīng)過不懈努力工作，積極協(xié)調，已成功化解226件，化解率達到86%。

轉變作風，關注民生，自覺維護群眾合法權益。市信訪局在整改措施落實上，針對自身存在的突出問題，認真落實整改措施，進一步改變機關作風和工作作風，堅決克服和杜絕推諉扯皮，生、冷、硬、橫現(xiàn)象，高度重視群眾訴求，本著群眾利益無小事，事要解決的原則，深入群眾，深入基層，認真開展調查研究，變上訪為下訪，樹立為黨分憂，為民解難意識，認真依法、熱情、負責地處置群眾信訪事項，自覺維護群眾合法權益。

建立健全各項規(guī)章制度，進一步完善和創(chuàng)新體制機制。市信訪局在整改落實階段，本著邊整邊改的原則，結合本部門工作實際，認真落實市委關于整改落實階段工作的意見，進一步建立健全和完善各項規(guī)章制度，做到有法可依，有章可循，使信訪工作步入科學化，規(guī)范化，有序化的規(guī)軌道。進一步深化信訪工作體制機制改革，充分發(fā)揮基層信息員作用，加強督辦催辦力度，充分發(fā)揮信訪工作在經(jīng)濟工作中的重要作用。

深入學習，鞏固成果，努力提高整體素質和服務水平。市信訪局經(jīng)過對存在問題的整改，把深入學習落實科學發(fā)展觀貫穿工作始終，繼續(xù)努力學習理論和業(yè)務，鞏固整改成果，把整改措施落實到具體工作之中，努力提高整體素質和服務水平，增強大局意識、服務意識，努力把信訪局建設成為工作一流、群眾滿意的部門。

局信訪工作自查報告 篇4

2015年，我局信訪工作在市委、市政府的正確領導及市信訪局的大大支持下，緊緊圍繞“保穩(wěn)定、促和諧”為主線，加強排查調處、科學預警預測、強化調查研究、狠抓職責落實，堅持信訪工作為群眾辦實事這個核心不動搖，圍繞群眾最現(xiàn)實、最關心、最直接的利益，較好地完成了信訪工作任務。我局按照《信訪工作目標管理考核資料及評分標準》，結合本單位工作實際，認真做好信訪工作的目標考核及重點信訪工作督查調研工作，現(xiàn)將工作自查情景報告如下。

一、加強組織領導，確保信訪工作職責制的落實。

局領導高度重視信訪工作，教育全體職工從維護社會穩(wěn)定、促進改革發(fā)展，進一步提高對信訪工作重要性的認識，樹立“平安信訪”的觀念，始終把信訪工作作為一項重要政治任務放在心上、抓在手上。建立了由局長為組長，局黨委書記、副局長、調研員、副調研員為副組長，辦公室主任及各企業(yè)負責人為成員的信訪工作領導小組，健全基層信訪工作網(wǎng)絡，每個企業(yè)設有信訪員，進一步完善了信訪工作職責制，做到專人負責，職責到人。

并與各企業(yè)簽訂了信訪工作目標管理職責書，實行信訪首問負責制，確保了各類上級轉辦件及群眾來信、來訪得到及時、有效的處理，提高了信訪工作的質量和工作效率。

二、分清職責，理順程序，全力做好信訪工作。

由局長與各企業(yè)簽訂信訪工作職責書，進一步了完善信訪工作職責制，建立和完善了領導處理重點信訪問題包案機制，“誰主管、誰負責”的歸口辦理機制，信訪工作督查和整體聯(lián)動機制。規(guī)范了各單位的職責范圍及辦理流程，局接到信訪件后，由辦公室提交局領導批示，根據(jù)職責范圍由各科室協(xié)同職責單位處理，在規(guī)定的期限內書面反饋，同時做好登記。做到了件件有落實、事事有回音，辦結率、回復率、滿意率到達100%。

同時將信訪工作納入領導目標職責制和部門崗位目標考核，明確分工，強化職責追究制度，對因信訪工作職責制不落實，工作不利，推委扯皮，發(fā)生重大信訪問題，造成不良影響的，追究職責單位主要負責人及信訪員的工作職責，在年終各類先進評比中一票否決。我局認真做好信訪工作排查調處工作，每月按期組織召開信訪案件排查調處會議，對近期信訪案件進行摸底調查，分析總結，確保信訪工作落到實處。

三、加強檢查考核，提高信訪工作水平。

我局按照上級信訪工作目標考核的總體要求，建立和落實信訪工作職責制，層層細化職責，認真做好來信、來訪工作。我們把信訪工作納入部門目標職責制考核，對在工作中造成辦理不及時、群眾越級信訪的依考核標準實行職責追究。對上級部門轉辦的各類承辦單實行部門負責制，嚴格按要求標準和時限辦理，努力提高信訪辦理質量和工作效率，重點解決和杜絕對信訪辦理避重化輕、含糊其辭、轉而不辦，隨意答復等問題。

今年，我們采取以會代訓等方式對各單位信訪人員組織了業(yè)務培訓，經(jīng)過學習、培訓，提高了信訪人員的業(yè)務水平和工作質量；還組織開展了信訪調查研究活動和人民提議征集工作，鼓勵個人在黨委政府官方網(wǎng)站、微博、微信等平臺上發(fā)表宣傳介紹及分析研究信訪工作的高質量的信息稿件或征集歸納的人民提議，獲取稿酬。同時及時完成了信訪調研報告及信訪報表、材料的撰寫及上報工作，信訪工作質量和效率有了明顯提高。

三是切實解決群眾反映的疑難、復雜信訪問題。針對歷史遺留問題，應對企業(yè)現(xiàn)實狀況，分類解決。經(jīng)過市總工會、社保部門和街道社區(qū)在扶貧救濟、社會保障、辦理提前退休等途徑幫忙職工解決生產(chǎn)、生活中遇到的實際困難，有效的防止了信訪事件的發(fā)生。在處理信訪事件過程中，我們嚴格遵循信訪制度規(guī)定“事要解決”的要求，力求從解決問題上下功夫，確保件件有著落，事事有回音。今年以來，全系統(tǒng)沒有新的信訪案件，沒有出現(xiàn)團體上訪，有力地維護了改革、發(fā)展、穩(wěn)定的工作大局。

我們在信訪維穩(wěn)工作中，雖然取得了必須的成績，可是，按照市委、市政府和信訪局的要求，相差很遠，還存在一些問題，如：不能按時上報業(yè)務統(tǒng)計報表，信訪制度改革任務落實工作相對滯后，究其主要原因是我們沒有進京、赴省、到市上訪事項及經(jīng)過網(wǎng)上信訪提出信訪事項問題而忽略了網(wǎng)上信訪等工作的推進落實。在今后的工作中，加強對網(wǎng)上信訪的宣傳，讓群眾了解網(wǎng)上信訪的功能和作用，進取引導群眾經(jīng)過這一新形式提出信訪事項，將網(wǎng)上信訪建設成為糧食局密切聯(lián)系群眾的一條重要途徑。

經(jīng)過多種宣傳方式，公布網(wǎng)上信訪網(wǎng)址、《網(wǎng)上信訪須知》、《網(wǎng)上信訪程序》等，大力提高網(wǎng)上信訪的知曉度。不斷增強局機關各科室和局屬各單位對信訪工作的認識，把信訪工作列入重要議事日程，構成思想上有認識、落實上有措施。

對各科室(單位)接待來訪和處理來信情景，加大督辦檢查力度，繼續(xù)認真抓好信訪和維穩(wěn)工作，加大《信訪條例》的宣傳力度，以“信訪法治建設年”活動為抓手，以《信訪條例》修訂實施十周年為契機，按照市委政法及全市信訪工作會議精神要求，加大信訪法規(guī)政策宣傳力度，引導信訪人依法理性有序反映訴求，牢固樹立“法定職責必須為、法無授權不可為”的理念，用法治思維和法治方式解決信訪問題。

進一步推動訴訪分離，把涉法涉訴信訪問題從普通信訪渠道中剝離出來，引導到司法渠道解決，牢記全心全意為人民服務的宗旨，對人民群眾關心的熱點、難點問題，堅持具體問題具體分析，特殊情景特殊處理，真正想群眾所想，急群眾所急，解群眾所難，經(jīng)過調解、轉辦、督辦把很多的矛盾糾紛和信訪問題化解在基層，解決在萌芽狀態(tài)，推動我局信訪工作的健康有序發(fā)展。

局信訪工作自查報告 篇5

縣殘聯(lián)：

20xx年我鎮(zhèn)殘疾人工作，在縣殘聯(lián)的業(yè)務指導下，在鎮(zhèn)黨委鎮(zhèn)政府的領導下，堅持以人為本，全面貫徹科學發(fā)展觀，結合全鎮(zhèn)殘聯(lián)目標任務，在殘疾人工作組織建設、惠殘政策落實、普法宣傳及信訪、民生目標、統(tǒng)計報表、“量服”工作等方面取得了一定成績，主要做了以下工作，現(xiàn)自查如下：

一、殘聯(lián)基層組織建設工作

20xx年，我鎮(zhèn)殘聯(lián)工作按照“有辦公場地，有辦事人員，有活動方式，有工作內容”的要求，加強了組織網(wǎng)絡建設，落實了分管領導1名，鎮(zhèn)殘聯(lián)工作人員2名，村(社區(qū))殘協(xié)聯(lián)絡員17名。20xx年三月、八月兩次對村殘協(xié)聯(lián)絡員進行了業(yè)務培訓，增強了村殘協(xié)聯(lián)絡員的業(yè)務素質和工作能力。提高了為殘疾人服務的工作水平。在此基礎上，對我鎮(zhèn)416名殘疾人建立了工作臺帳。(此項應得0.05分)

二、殘疾人優(yōu)惠政策享受工作

20xx年，我鎮(zhèn)350名農村殘疾人全部享受了新型合作醫(yī)療，108名殘疾人落實了民政低保，110名殘疾人享受了農村居民基本養(yǎng)老保險，22名城鎮(zhèn)殘疾人享受了城鎮(zhèn)居民基本養(yǎng)老保險等政策。(此項應得0.1分)

三、殘疾人普法及信訪工作

20xx年三月、八月，我鎮(zhèn)結合培訓村級殘協(xié)聯(lián)絡員的機會，對全鎮(zhèn)396名殘疾人進行了兩次集中培訓，學習講解了國家關于殘疾人的相關政策法律，結合城鄉(xiāng)殘疾人實際，培訓了相關科技知識，普及率達95.28%。由于普法及服務工作徹底，20xx年度我鎮(zhèn)未發(fā)生一例殘疾人上訪事件。(此項應得0.1分)

四、殘疾人民生目標任務工作

20xx年，全鎮(zhèn)農村56戶殘疾人土坯房進行登記上報并納入改造。全國助殘日對孫學良等52名殘疾人進行了慰問。20xx年民政救助213項，教育救助112項，技能培訓64項，創(chuàng)業(yè)培訓210項，康復培訓189項，家庭無障礙改造34項。(此項應得0.1分)

五、殘疾人統(tǒng)計報表工作

20xx年，縣殘聯(lián)相關統(tǒng)計報表及時準確，相關會議和活動從無缺習。(此項應得0.05分)

六、殘疾人“量服”工作

20xx年我鎮(zhèn)殘聯(lián)工作按照縣殘聯(lián)相關文件精神，結合我鎮(zhèn)實際，以殘疾人社會保障體系和服務體系建設為主線，以殘疾人為中心，將殘疾人“所需”“所能”和殘聯(lián)組織的“所為”有機結合起來，為殘疾人提供有針對性、實用性、可行性的個性化服務，限度地調動了殘疾人的主觀能動性，限度挖掘出殘疾人的自身潛能，限度滿足殘疾人的合理需求。今年我鎮(zhèn)殘聯(lián)一共為416名殘疾人制定了個性化服務方案，一年來，經(jīng)過各部門的努力，年初制定的“量服”工作方案全部得到了落實。我鎮(zhèn)殘聯(lián)已將401個個性化“量服”服務方案及落實情況全部錄入了“量服”服務網(wǎng)絡系統(tǒng)。(此項應得0.1分)

通過自查，以上六項，總分0.5分，自查應得0.5分。

局信訪工作自查報告 篇6

我鎮(zhèn)20xx年1—4月的信訪穩(wěn)定工作在鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)政府的高度重視和正確的領導下，我們圍繞“強責任、求實效”牢固樹立“穩(wěn)定也是政績”的觀念，切實轉變干部工作作風狠抓憂患意識和守土有責意識切實維護全鎮(zhèn)的社會穩(wěn)定做了大量細致，深入的工作，現(xiàn)將自查情況報告如下：

一、加強領導，提高認識，確保信訪穩(wěn)定的堅實基礎。黨委、政府將信訪穩(wěn)定工作列入重要議事日程，鎮(zhèn)黨委書記、鎮(zhèn)長親自抓，分管領導直接抓，具體人員主動抓，使所涉信訪事項均能及時處置辦理。

二、積極主動認真履行信訪工作職責。群眾來信來訪，件件事事均有登記、處理情況、落實情況均記載明確。領導接訪和干部下訪均作了相關記錄，使矛盾糾紛得以及時化解。1—4月所涉信訪事項得到了及時的處置，無信訪積案和不作為、慢作為，辦事拖沓等影響社會你穩(wěn)定的不良行為。

三。按時限依法處置、辦理上級機關、信訪機構交辦的本級黨委、政府領導批示交辦的信訪事項，充分體現(xiàn)了對“守土有責”的深刻理解。由于所涉及事項處置及時、合理、合法。不穩(wěn)定信訪事項，如玄武村李奇志的拆遷安置問題，迎泉村況永勝的電動三輪被收繳問題、七里村2、5社土地款問題等。通過多方努力，做大量細致的工作，目前基本穩(wěn)定。

四、對重點人員、重點群體，采取強有力的穩(wěn)控措施，落實專人守護，密切關注，發(fā)現(xiàn)苗頭及時做工作。

五、其他信訪穩(wěn)定事項也得到了較好的落實，基本上按及時、就地化解的原則，得到了妥善的處置。在實際工作中切實履行《信訪條例》中“三項協(xié)議”，努力改進工作以確保全鎮(zhèn)的穩(wěn)定局面。

六、在信訪穩(wěn)定工作中應進一步加強了對突出問題的掌控。實現(xiàn)零越級上訪的目標。及時協(xié)作部門報案調處信訪事項的辦理。使我鎮(zhèn)的信訪穩(wěn)定工作，為全縣的穩(wěn)定添磚加瓦。

局信訪工作自查報告 篇7

根據(jù)市信訪工作領導小組淄信組發(fā)2號《關于對信訪工作進行考核的通知》要求，我社對信訪工作情況進行了對照檢查。總的感到，我社黨委高度重視信訪工作，按照市信訪工作領導小組的要求，落實責任，明確職責，加強教育，注重引導，年內沒有出現(xiàn)內部職工上訪的情況，對個別到報社上訪的群眾，做好認真細致的思想和勸說工作，說明情況化解矛盾，沒有造成不良社會影響，保證了新聞宣傳等正常工作的進行，圓滿完成了市委市政府交給我們的新聞宣傳工作任務。

一、領導重視，明確責任，完善制度

做好信訪工作是新形勢下黨的思想工作的重要內容，是建設和諧社會的必然要求，是做好新聞宣傳工作的重要前提和良好保障，報社黨委對此給以高度重視。一是明確責任部門。對信訪工作的宣傳由各媒體編輯部負責，對內由黨委辦公室和保衛(wèi)科負責，各黨支部也明確了相應的責任，并分工黨委成員分頭分管，做到了事事有人管，工作有人抓。二是建立相應的組織。報社成立了思想政治工作委員會，組織人員由黨委成員和各支部書記組成，經(jīng)常開會研究職工的思想情況和群眾上訪情況，把工作做在前頭，理順情緒，防微杜漸。三是加強教育引導。開展了以馬克思主義新聞觀、鄧小平理論和“三個代表”重要思想、職業(yè)道德職業(yè)精神為主要內容的“三項”教育活動，開展了以“抓細節(jié)、抓末端、抓經(jīng)常”的主要內容的“三抓”活動，努力提高新聞隊伍的政治思想素質和職業(yè)道德水準。通過編委會、部室例會和黨員活動日等形式傳達報社黨委一系列工作部署，規(guī)章制度和信訪工作要求，讓職工群眾及時了解情況，減少誤解，凝神聚力干好工作。

二、暢通渠道，理順情緒，營造和諧環(huán)境

暢通反映問題渠道，是做好信訪工作的重要手段，我們一是建立并制定了《駐區(qū)縣記者管理考核辦法》、《采編考核管理規(guī)定》，采編體制改革后重新規(guī)范了各采編部室的工作職責，并在報紙上公開了監(jiān)督聯(lián)系電話，自覺接受讀者的監(jiān)督。二是重大問題決策前自下而上廣泛討論征求意見，并在一定會議上進行通報，接受廣大職工群眾的監(jiān)督。三是定期向老干部通報工作情況，聽取老干部的意見和建議，接受離退休老同志的監(jiān)督。四是經(jīng)常走訪市直有關部門和區(qū)縣宣傳部門，聽取他們的意見和建議，自覺接受有關業(yè)務單位的監(jiān)督。五是在淄博新聞網(wǎng)上開辟了社長、總編郵箱，

開展網(wǎng)上評報活動，設立專門意見箱，在報紙上公開各媒體熱線電話和發(fā)行服務電話，廣開反映問題和接受監(jiān)督的渠道。特別是在作風效能建設活動中，我們自下而上，征求職工群眾對報社工作的意見和建議，同時向社會各界發(fā)出征求意見函，共征求意見88條，黨委通過分析梳理，整理成六個方面21條，并制定了詳細的整改方案、對存在問題進行了全面整改。職工對此表示滿意和理解。通過以上措施，報社的重要工作始終處于上級領導、讀者群眾和廣大干部職工的監(jiān)督之下，使報社的對外形象越來越好，機制越來越活，員工心平氣順，形成了干事創(chuàng)業(yè)的良好氛圍。

三、面向基層，服務群眾，增強工作主動性

基層是信訪工作的重點，群眾是信訪工作的主要對象，信訪工作只有面向基層，服務到位，才能增強工作主動性和針對性。我們一是開展了以“讀者服務日”為主要內容的主題實踐活動，由三報記者和“順意”志愿者一起，多次走進社區(qū)，現(xiàn)場聽取意見，接受業(yè)務咨詢，方便市民訂報。二是開辟黨報熱線和行風政風文字版，恢復駐區(qū)縣記者站，及時反映基層的經(jīng)驗和讀者的呼聲，幫助基層群眾釋疑解惑，受到市委市政府領導的批示表揚和廣大讀者群眾的贊揚。三是在晚報開展“大愛無言、順意精神”大型公益宣傳服務活動，吸引了大批志愿者報名，參與為民服務的活動，有力地促進了公民道德建設活動，多次受到市領導的表揚。四幫扶沂源縣中莊鎮(zhèn)南劉莊村貧困學生，為他們送去了6萬元幫扶款、25名學生的助學金、增送了全年的音體美報。五是在社內開展了堅持以人為本努力建設和諧報社一系列活動。如：走訪慰問離退休老干部和困難職工、解決職工的福利待遇、組織對全體職工的查體、搞好節(jié)日系列活動安排、改善辦公條件、調整人員工資、為報刊發(fā)行人員及臨時人員辦理了團體意外健康保險，著力辦理養(yǎng)老保險、開始辦理部分職工的房產(chǎn)土地證等，職工群眾比較滿意。

四、和諧環(huán)境建設，保障了各項工作的順利進行

黨委通過加強信訪工作，營造和諧環(huán)境，提高新聞隊伍素質，有力地促進了以新聞宣傳為主的報社各項工作任務的完成，提高了辦報質量和經(jīng)營水平。一是報紙變得更加好看、耐看，黨報的權威性進一步強化。全國記協(xié)主辦的《中華新聞報》以“強化管理 豐富內容 服務讀者 淄博日報努力提高報紙影響力”為題，用較大篇幅報道了《淄博日報》努力提高辦報質量，提高報紙影響力的做法。市委、市政府和市委宣傳部對我們的新聞宣傳工作給予充分肯定，據(jù)不完全統(tǒng)計，劉慧晏書記、周清利市長、郭利民部長及其他領導在日報、晚報上批示40余次。二是各項改革整體推進，干部職工積極參與。我們先后推出了采編體制、廣告經(jīng)營機制等多項重大改革，廣大干部職工積極響應熱情參與，大力

支持改革，使各項改革措施順利落實到位，全社上下反映良好。新采編體制運營以來效果良好，報紙的新聞性、耐讀性大大提高。廣告經(jīng)營體制改革初戰(zhàn)告捷，20個行業(yè)代理全部簽約。三是新聞宣傳工作取得了豐碩成果。我社新聞從業(yè)人員，在山東省精品工程獎評選和山東新聞獎評選中有23篇作品獲獎，在山東省市地報第十四屆好專版專欄中有21個專版專欄分獲金銀銅獎，總編室被省委宣傳部、省新聞工作者協(xié)會、省新聞學會表彰為全省新聞工作先進集體，淄博新聞網(wǎng)被省報協(xié)表彰為先進集體，十七大宣傳工作受到省委外宣辦通報表揚。的印刷質量首次進入精品級，晚報的印刷質量保持優(yōu)秀級。

局信訪工作自查報告 篇8

一是完善信訪工作領導小組工作制度。成立了由理事長任組長，分管副理事長為副組長，科室負責人為成員的信訪工作領導小組，統(tǒng)一負責我區(qū)殘疾人信訪工作的領導。各辦事處(街道)殘聯(lián)也成立了相應的信訪工作組織，構成了層層負責、覆蓋全區(qū)的信訪網(wǎng)絡。定期部署信訪工作，指導處理信訪案件，對新狀況、新問題進行研究，提出工作目標，為信訪工作的有序開展帶給了堅強的組織保障。

二是信訪隱患定期排查制度。充分發(fā)揮信訪三級工作組織的作用，建立完善三級排查網(wǎng)絡，對群眾關注的熱點、難點問題及早發(fā)現(xiàn)，及早處理，把問題解決在基層，處理在萌芽狀態(tài)。

三是信訪回訪制度。對已解決的重要信訪案件，全部建立檔案，由我會信訪工作人員在半月內進行一次跟蹤回訪。發(fā)現(xiàn)新狀況、新問題，立即做出反應，及時予以處理，防止案件反彈，確保不出現(xiàn)重訪等問題。健全完善的信訪工作制度，使信訪工作機制高效運行，提高了信訪工作的規(guī)范化、制度化水平。

局信訪工作自查報告 篇9

區(qū)群工局:

20xx年，我局群眾和信訪工作在區(qū)群工局的正確領導下，認真落實中央提出的保增長、保民生、保穩(wěn)定的部署，緊緊圍繞區(qū)委、區(qū)政府中心工作，緊密結合質量技術監(jiān)督工作實際，積極為人民群眾排憂解難，及時化解各種糾紛矛盾，為構建和諧新新都，創(chuàng)建平安質監(jiān)單位創(chuàng)造了良好的環(huán)境?，F(xiàn)將我局20xx年度群眾和信訪工作情況報告如下:

一、領導重視責任落實

今年以來，我局黨組十分重視群眾和信訪工作，將其作為維護社會穩(wěn)定，保障經(jīng)濟增長的重要政治任務來抓。年初，根據(jù)人員變化情況，及時調整配強了局群眾和信訪工作領導小組，形成了一把手親自抓，分管領導具體抓，其他領導配合抓，各部門齊抓共管的良好局面。同時，我們還將群眾和信訪工作納入目標管理，作為年終考核評比的重要依據(jù)，從而保證了群眾和信訪工作的落實。

二、緊跟形勢強化認識

今年，我們?yōu)榱颂岣邚V大干部職工對群眾信訪工作的認識，增強大家做好群眾和信訪工作重要性的再認識。我們把學習群眾和信訪工作法規(guī)以及上級的會議、文件精神作為重要內容。一是組織干部職工重溫了國務院《信訪工作條例》、學習了成都市《深化群眾和信訪工作逐級負責制度強化效能督查的暫行規(guī)定》等內容;二是及時傳達學習了全區(qū)政法工作和信訪工作會議精神以及楊羽書記在會上的重要講話，并對我局群眾和信訪工作作出了安排部署;三是及時傳達學習上級有關文件精神和領導批示。分別組織學習了“新都群工發(fā)[20xx]22號、新都群工發(fā)[20xx]10號、新都信訪小組[20xx]3號、新都信聯(lián)發(fā)[20xx]44號、新都大調解辦[20xx]9號、成委辦發(fā)電[20xx]4號、成信聯(lián)發(fā)[20xx]6號等文件進行了傳達學習，并根據(jù)領導講話和文件精神，迅速進行了安排、落實。通過學習，使大家對群眾和信訪工作的形勢認識更加深入、責任更加明確。

三、狠抓落實確保穩(wěn)定

今年以來，我局按照上級有關群眾和信訪工作的要求，圍繞群眾和企業(yè)關心的熱點、難點問題，積極為廣大人民群眾和生產(chǎn)企業(yè)排憂解難，及時化解各種矛盾，保證了內部和外部的穩(wěn)定。

一是認真落實矛盾糾紛排查工作制度，堅持每月召開一次矛盾糾紛排查會議，認真分析分管職責范圍內可能引發(fā)的關系群眾和生產(chǎn)企業(yè)的矛盾糾紛，著力預防和減少新的矛盾。

二是嚴格執(zhí)行信訪工作制度，認真受理群眾來信來訪，切實維護群眾利益。今年，我局共受理區(qū)長信箱轉辦、群工局轉辦以及上級批轉、群眾舉報的信訪件共計25件，主要涉及“地條鋼”生產(chǎn)、油品質量、計量(短斤少兩)、產(chǎn)品質量、特種設備安全、環(huán)境污染等方面的問題。對待每一件信訪和投訴，我們都十分重視，均做到了件件有登記、有批示、有結果、有回復，辦結率達到100%，信訪(舉報)人滿意率達100%。

三是認真做好網(wǎng)上信訪工作。配備了網(wǎng)上信訪兼職人員和專用電腦，保證了網(wǎng)上信訪件及時有效地得到處理和回復。

四是加強值班，認真受理。今年，我們在堅持每周一日的領導接訪日制度的同時，還在“兩會”期間、“世博會”、“亞運會”、“春節(jié)”、“國慶”、西博會等敏感時期和重大事件期間加強了信訪值班，確保了全年的穩(wěn)定。

局信訪工作自查報告 篇10

今年我局工作在區(qū)委、區(qū)政府的領導下，在區(qū)信訪局、市國稅局的具體指導下，按照《信訪條例》的要求，在暢通信訪渠道，維護信訪秩序，強化工作責任，解決信訪等方面做了大量工作，有力地維護了正常的信訪秩序和社會政治穩(wěn)定。根據(jù)《xxxx省國家稅務局辦公室關于進一步做好的緊急通知》（贛國稅辦發(fā)[xxxx]3號）和《xxxx市國家稅務局辦公室關于進一步做好信訪工作的補充通知》（萍國稅辦便函[xxxx]3號）的要求，我局對xxxx年信訪工作及糾紛調處工作開展情況進行了認真的分析和自查，現(xiàn)將自查情況總結如下：

一、信訪工作開展情況

（一）建立了領導責任制。我局領導十分重視信訪工作，將其列入重要議事日程。實行“一把手”負總責，分管領導具體抓，一級抓一級，層層抓落實，形成了“上下聯(lián)動，左右互動”的信訪格局。我局專門設立了專職信訪工作人員，建立了信訪制度和渠道。

（二）完善了工作制度。我局將信訪工作責任落實到了科室，落實到個人，并將各項舉措與年度目標考核相結合，與先進個人評比相結合。一是制訂和出臺了《湘東區(qū)國稅局信訪工作制度》，保證信訪工作有章可循，堅持以制度管人管事，并依照“分級負責、歸口辦理”，“誰主管、誰負責”的原則，責任落實到個人。二是建立了矛盾糾紛排查工作制度。對不穩(wěn)定因素進行排查，要求對排查出來的矛盾糾紛進行認真歸類統(tǒng)計，并填寫《矛盾糾紛排查統(tǒng)計表》，定期報送局領導和區(qū)綜治辦，同時，實行了“零”報告制度，做到“有事報情況，無事報平安”。三是建立了工作報告制度。加強信訪工作報告，特別是典型、重大的信訪信息，力求做到不過夜，使領導及時掌握信訪動態(tài)。四是加強隊伍培訓，強化信訪維穩(wěn)意識。我局定期組織培訓工作，強化工作人員政治學習和業(yè)務培訓，確保全局信訪工作的順利進行。

二、截止目前群眾來信來訪基本情況

1、截止xxxx年6月24日，我局未發(fā)生群眾來信來訪事件。

2、xxxx年5月收到區(qū)信訪局轉來信訪件1件，內容為湘東區(qū)部分福利企業(yè)要求減免福利企業(yè)先征后返所得稅的請示，該件已及時處理并在規(guī)定時間內辦結、回復。

3、我局不存在歷年來未解決問題和未息訪事件。

4、我局未發(fā)生赴昌、進京上訪事件。

三、下一步信訪工作安排

為了進一步提升信訪工作水平，最大限度地預防和減少信訪突出事件特別是群體上訪事件，我局計劃采取三項措施進一步深入開展信訪隱患和矛盾糾紛排查工作：一是高度重視，全面排查。成立以各部門負責人為成員的信訪隱患和矛盾糾紛排查工作小組，負責對職責范圍內的社會矛盾糾紛（包括稅收政策落實、稅收征管、納稅服務、隊伍建設、內部管理等方面）、信訪突出問題、重點信訪對象等社會不穩(wěn)定因素等問題進行排查，對排查出的問題及時上報局領導。二是深入基層，排查隱患。進一步建立健全信訪隱患排查制度、信訪聯(lián)系制度，領導親自帶頭下訪、與普通稅干談心交流，深入實際、深入基層、深入群眾，認真排摸梳理，爭取及早發(fā)現(xiàn)信訪隱患和突出問題，一方面是對苗頭性問題力爭做到及時發(fā)現(xiàn)，對一般性的問題及時現(xiàn)場協(xié)調解決，對重大隱患問題，及時上報集體研究解決，防止矛盾激化，確保早發(fā)現(xiàn)、早處理、處理到位；另一方面確立專門人員加強與納稅人以及相關部門的聯(lián)系和協(xié)作，及時掌握信訪動態(tài)，促使信訪問題及時協(xié)調、解決。三是嚴肅紀律，加強考核。將信訪工作開展情況列入各部門年終考核，對發(fā)現(xiàn)的事項處理不及時或推諉塞責的，對出現(xiàn)重大問題隱瞞不報的，嚴格追究相關人員和部門的責任，嚴格兌現(xiàn)獎懲，杜絕久拖不辦，久拖不決問題，確保將發(fā)現(xiàn)的問題化解在萌芽狀態(tài)，盡力將上訪案件解決在基層，矛盾化解在當?shù)?，力爭上訪不擴大，矛盾不激化，問題不上交，做好信訪工作。

《國稅局信訪工作自查報告》是篇好參考范文，講的是關于信訪、問題、信訪工作、排查,矛盾,及時,制度、糾紛等方面的內容，

局信訪工作自查報告 篇11

今年，在市委、市政府的領導下，在市委群眾工作部的指導下，我局按照《信訪條例》開展信訪工作，在暢通信訪渠道、維護信訪秩序、強化工作責任、解決公民信訪問題等方面做了大量工作，有效地維護了正常的信訪秩序和社會穩(wěn)定。根據(jù)市委辦、市政府辦的要求，我局對XX市信訪工作情況進行了認真的自查，報告如下：

一、加強組織領導，落實目標和職責

我局高度重視信訪工作，圍繞市委,市政府的目標要求,多次召開黨組會議主任辦公會,局務會議分析了當前水務工作的新形勢,，對做好信訪工作對推動水務事業(yè)新發(fā)展的作用有了新的認識,進一步增強了促進信訪和諧穩(wěn)定的整體意識,強化了信訪責任。我局堅持分級負責、集中辦理、誰主管、誰負責、領導干部雙重負責的原則，形成了主要領導負總責、分管領導負具體責任的信訪工作格局，團隊成員共同管理，職能部門具體負責。為暢通信訪工作渠道，我局在局辦公室設立了信訪接待室，并指定專人負責信訪工作，方便市民信訪，認真聽取市民的意見和建議，及時解決矛盾和問題。建立健全信訪工作機制，不斷進取，從源頭治理、過程監(jiān)督、事后解決等環(huán)節(jié)妥善處理信訪問題，按照各自的目標任務明確責任，抓緊落實，將信訪工作納入各部門XX年目標績效管理，確保全年信訪工作目標任務順利完成。

二、暢通信訪渠道，促進信訪工作有序發(fā)展

（一）認真辦理群眾來信，熱情接待群眾來信。在接待市民來訪過程中,信訪人員耐心聽取投訴人的陳述,認真記錄,及時報告,熱情為市民解答水事法律法規(guī),認真回答市民的各種詢問,，千方百計為市民排憂解難,彬彬有禮,熱情服務,及時調查群眾反映的問題和市委群眾工作部門下達的群眾來信來訪和網(wǎng)上舉報情況,，督促他們限期處理發(fā)現(xiàn)的問題，確保每個案件都得到登記、落實和答復。黨組書記、局長徐飛迪對信訪中反映的問題高度重視，親自指示有關部門落實，要求信訪案件及時回復當事人，并對代表當事人進行了回訪，得到各方的承認。同時，對省、市確定的重要信訪案件，應及時向上級有關部門報告處理情況。據(jù)統(tǒng)計，截至今年XX年12月1日，我局共受理各類信訪22件，均得到及時處理，處理率100%，其中市長信箱投訴建議4件，書記信箱投訴建議4件，投訴建議5件，12345人民服務平臺13起申訴得到及時處理和答復，全部得到及時答復。6.1妥善處理交通事故和逃逸案件，死者家屬非法到市水務局就診。

（二）接待領導干部來訪工作取得進展。全年都有接待局領導的計劃和安排。有關接待局領導按時接待來訪，堅持定期來訪，實行領導接待日制度。同時,堅持誰接待誰負責的原則,認真落實領導包案制度,采取一案,一領導,一計劃,一抓到底的辦法,嚴格督辦。該局領導層一攬子案件全年完成率達100%，有效解決了一批上訪問題。

（三）做好特殊敏感時期的信訪工作。一方面,按照要求開展百日清理和化解信訪積案活動,積極推進信訪積案的化解。另一方面,在國慶,十八屆四中全會等敏感時期,進一步加強制度建設,根據(jù)矛盾糾紛的特殊性,制定信訪工作方案,認真調查,集中整理,及時上報,，沒有越級請愿。我們真正分擔了市委、市政府和市領導的心事，為我市社會穩(wěn)定、經(jīng)濟發(fā)展和構建和諧社會服務。由于對信訪工作的重視,今年水務系統(tǒng)沒有出現(xiàn)向北京的異常信訪,在重要會議,重大活動和法定節(jié)假日也沒有向省市的異常信訪。

三、完善工作機制，推進信訪工作制度化、規(guī)范化

（一）加強制度建設。對可能構成信訪的問題,我局組織專題調研,提前研究工作措施,建立健全矛盾糾紛排查調處制度和信訪穩(wěn)定風險評估制度,公布信訪工作流程,，限期完成,大大改善了信訪工作。

（二）加強情報信息的提交。建立市、縣水務信息系統(tǒng)報送機制，分管領導和辦公室主任負責落實。按照分級負責、重要信息上報、準確及時的原則，隨時掌握水務部門信訪工作動態(tài)，及時上報關系社會穩(wěn)定的重要信息，確保信息的完整性。

一年來，我局認真完成信訪工作目標任務，積極創(chuàng)新信訪工作思路、方法和措施，有力地推動了信訪工作目標任務的全面完成，為改革做出了積極貢獻，城市的發(fā)展和穩(wěn)定。今后，我局將全面貫徹《信訪條例》精神，進一步嚴格信訪維穩(wěn)責任制，耐心接待每一位來訪公民，認真對待每一封信訪，做好投訴案件的調查和處理工作。開展信訪工作專項研究，制定措施，努力解決基層信訪案件，化解地方矛盾，努力做到不擴大信訪，不激化矛盾，不移交問題，切實做好信訪工作。

局信訪工作自查報告 篇12

今年，我局信訪工作在市委、市政府的領導下，在市委群工部、市政府信訪辦的指導下，按照《信訪條例》的要求，在暢通信訪渠道，維護信訪秩序，強化工作職責，解決市民信訪問題等方面做了很多工作，有力地維護了正常的信訪秩序和社會穩(wěn)定。現(xiàn)根據(jù)市委辦、市政府辦要求，我局對2014年信訪工作開展情景進行了認真自查，現(xiàn)將自查情景報告如下：

一、加強組織領導，目標職責落實到位

我局領導班子高度重視信訪工作，圍繞市委辦、市政府的'目標要求，多次召開黨組會、局長辦公會和局務會分析當前水務工作應對的新形勢，樹立做好信訪工作對水務新發(fā)展促進作用的新認識，進一步增強了全局上下對信訪工作促和諧、保穩(wěn)定的意識，強化了信訪工作職責。我局堅持按照“分級負責、歸口辦理”、“誰主管、誰負責”和“領導干部一崗雙責”的原則，構成了主要領導負總責，分管領導具體抓、班子成員齊抓共管、職能處室具體承辦的信訪工作格局。

為暢通信訪工作渠道，我局將信訪接待室設置在局辦公室，并確定專人負責信訪工作，方便了市民來信來訪；認真聽取市民意見、提議，及時化解矛盾、解決問題。建立健全信訪工作機制，進取從源頭治理、事中監(jiān)督、事后化解等環(huán)節(jié)妥善處理信訪問題，并按照各自承擔的目標任務明確職責，狠抓落實，把信訪工作納入了各科室2014年目標績效管理，確保全年信訪工作目標任務圓滿完成。

二、暢通信訪渠道，推動信訪工作有序開展

(一)認真處理群眾來信，熱情接待群眾來信來訪。在接待市民來訪工作中，負責信訪的工作人員耐心聽取投訴人講述情景并認真作好記錄，及時進行匯報，熱情為市民解答有關涉水事務的法律法規(guī)，認真回答市民的各類咨詢，千方百計為市民分憂解難，禮貌禮貌，熱情服務；對市民反映的問題以及市委群工部交辦的群眾來信、來防和網(wǎng)上，都及時調查情景，對發(fā)現(xiàn)的問題督促其限期處理，做到件件有登記、件件有落實、件件有回復。

局黨組書記、局長許飛地等黨組領導對來信和來訪反映的問題也都十分重視，親自責成相關科室具體落實，每一件信訪案件辦理后都及時給當事人回復，并針對有代表性的當事者進行回訪，得到了當事人認可。同時，對于省、市明確的重要信訪案件都及時將辦理情景向上級相關部門匯報。據(jù)統(tǒng)計，今年截止2014年12月1日，我局共受理各類來信來訪10件，均已及時處理，處理率為100%；受理市長信箱投訴提議6件，處理6件；受書記信箱投訴提議4件，已及時辦理及回復。

(二)進取做好領導干部接訪工作。全年局領導接待日有計劃有安排，相關接待局領導按時到位接訪，堅持定期下訪，落實了領導接待日制度。同時，堅持“誰接訪誰負責”原則，認真落實領導包案制度，采取了“一個案子、一名領導、一個方案、一抓到底”的辦法，嚴格督辦，全年局領導包案辦結率達100%，有效解決了一批信訪難題。

(三)抓好特殊時期和敏感時期的信訪維穩(wěn)工作。一方面按要求開展信訪積案集中清理化解百日攻堅活動，進取化解信訪積案。另一方面，在國慶、十八屆三中全會等敏感時期，進一步強化制度，針對矛盾糾紛的特殊性，建立信訪工作預案，進行仔細排查，集中梳理，按時報表，未發(fā)生越級上訪。真正做到了為市委、市政府及市領導分憂，為我市社會穩(wěn)定、經(jīng)濟發(fā)展和構建和諧社會服好務。由于重視信訪工作，今年水務系統(tǒng)未發(fā)生一齊到京非正常上訪，在重要會議、重大活動、法定節(jié)假日期間未發(fā)生到省、市非正常上訪。

三、完善工作機制，推進信訪工作的制度化、規(guī)范化建設

(一)加強制度建設。對于可能構成信訪的問題，我局組織力量專題進行研究，預先研究工作措施，并建立健全了矛盾糾紛排查化解制度、信訪穩(wěn)定風險評估制度，對外公布信訪工作流程，辦結，大大的提升了信訪工作處置力度。

(二)加強情報信息報送。建立市、縣水務信息系統(tǒng)報送機制，由分管領導及辦公室主任抓好落實，按照分級負責、要情必報、準確及時的原則，隨時掌握涉及水務部門的信訪工作動態(tài)，及時報送涉及社會穩(wěn)定的重要信息，是保證信息的完整性。

一年來，我局認真完成了信訪工作目標任務，進取努力地創(chuàng)新信訪工作思路、方法、舉措，有力地促進了全局信訪目標任務的全面完成，為全市改革、發(fā)展、穩(wěn)定做出了進取的貢獻。今后，我局將全面貫徹落實《信訪條例》精神，進一步嚴格執(zhí)行信訪工作和維穩(wěn)工作職責制，耐心接待每一位來訪市民，認真對待每一件信訪件，做好投訴案件的查處和回復工作。對信訪工作專題研究，制定措施，盡力將上訪案件解決在基層，矛盾化解在當?shù)?，力爭上訪不擴大，矛盾不激化，問題不上交，切實做好信訪工作。

局信訪工作自查報告 篇13

信訪工作是黨和政府聯(lián)系群眾的橋梁和紐帶，是維護和實現(xiàn)群眾民主權利的重要手段。做好信訪工作對于保持黨的先進性、穩(wěn)固黨的執(zhí)政基礎有著十分重要的作用，對于增進群眾對黨和政府的信任、推動決策的科學化和民主化、促進經(jīng)濟發(fā)展和社會全面進步、創(chuàng)造穩(wěn)定的社會環(huán)境具有十分重要的意義。今年以來，我局高度重視信訪工作，穩(wěn)妥處置群眾信訪，超前化解各類矛盾，促進了全局各項工作的順利開展。

一、信訪辦理基本情況

今年共受理社情民意(16件)、政風行風熱線(14件)共30件，辦理市長區(qū)長信箱郵件4件，受理群眾舉報50件，信訪3件。答復滿意率100%。對區(qū)人大、政協(xié)代表提出的19件建議、提案責成專人負責辦理，能解決的立刻解決，不能解決的說明原因，與代表達成共識。

二、主要做法

(一)認真組織堅持把學習宣傳《信訪條例》落到實處

新的《信訪條例》頒布實施后，我局領導充分認識到新修訂和頒布的《信訪條例》在新形勢下創(chuàng)造更加穩(wěn)定和諧環(huán)境的重大意義。開展了多種形式的宣傳學習：一是購買了學習資料，組織各科室、基層各單位進行了認真學習。二是張貼宣傳畫。三是觀看信訪知識cd光盤。四是在局機關干部職工中進行了信訪條例知識測試。形成學習宣傳《信訪條例》的氛圍。

(二)提高認識，堅持把信訪工作擺到應有位置

我們堅持把信訪工作作為體察民情民意、了解群眾疾苦、聽取群眾呼聲、采納群眾建議、接受群眾監(jiān)督的有效渠道，堅持高度重視和加強信訪工作，把信訪工作擺上黨政的重要議事日程?！耙话咽帧庇H自抓信訪，成立了由楊局長為組長，局領導和基層單位領導組成的信訪領導小組，各基層單位也成立了紀檢小組。定期召開穩(wěn)定工作會議，認真聽取信訪工作匯報，針對各個時期出現(xiàn)的矛盾和問題，研究制定處置意見和對策。

(三)建章立制，堅持把信訪工作納入制度軌道

信訪工作堅持立足于“三個結合”：信訪工作與經(jīng)濟建設相結合，使信訪工作成為我局精神文明建設的一項重要內容，與單位發(fā)展的目標任務書同步下達，同步考核;信訪工作與群眾工作相結合，把為民辦實事，排憂解難作為我局信訪工作的出發(fā)點和落腳點;信訪工作與為基層服務以及日常工作相結合，把我局信訪工作體現(xiàn)在基層的方方面面。按照信訪工作“重心下移”，服務窗口前移的要求，我們著力在建立和堅持信訪工作制度上下功夫，努力實現(xiàn)我局信訪工作的制度化。一是在網(wǎng)上公開全程辦事代理制的工作機構、人員職責、受理事項、辦事流程圖以及規(guī)章制度;31項行政審批事項和審批依據(jù)、審批程序、工作時限;水資源費的收繳標準、依據(jù)。二是實行首問責任制。指定專人負責接待日常群眾來訪，在明確“誰主管、誰負責”的原則前提下，對重大信訪案件或涉及面廣的案件做到齊抓共管，建立了一套集體處理信訪問題的新機制。三是設立了人大代表接待室，制定了人大代表窗口接待制度、人大代表窗口接待日制度、人大代表窗口答復制度、人大代表窗口督辦人職責制度。四是規(guī)定每月的第一個工作日為信訪接待日，由副職以上領導輪班接待，加大督辦力度。五是局領導班子成員對分管負責的信訪案件堅持做到“四個親自”，即親自接待來訪群眾，親自批閱群眾來信，親自調查信訪案件，親自解決棘手信訪問題。六是在接待群眾信訪時，不回避矛盾，不制造矛盾，堅持依法處理，做到“一張笑臉相迎，一杯清茶相奉，一句請坐相談”和“耐心詢問，細心解答，明確告知，公心辦理”，收到了較好的效果。

(四)超前工作，堅持把信訪矛盾化解在源頭

我們始終堅持把信訪工作的重點放在控制矛盾的源頭上，克服坐等群眾來上訪再調處的被動做法，通過超前開展工作，及時妥善地化解各類矛盾，把大量的信訪問題解決在當?shù)兀^好地把群眾穩(wěn)定在基層。

一是改進工作作風，變群眾上訪為干部下訪。及時了解了群眾在想什么、干什么、盼什么，真實體察民意，合理采納群眾的合理化建議。另一方面，利用月會召開各基層領導座談會，分析存在的問題，及時制定處理方案。通過調查和群眾反饋，飲用水問題是涉及群眾切身利益的重大問題，我們把安全供水作為一號工程來抓，將飲水困難劃分水質型、資源型、工程型三種缺水類型，啟動了水質安全飲水工程、采空區(qū)安全飲水工程、村級飲水改造工程、節(jié)水村建設工程及長陽碧圣供水廠工程。可解決全區(qū)92個村、2.68萬戶、8.55萬人的安全飲水問題。為了從根本上解決農村飲用水難題，還積極探索“先建機制后建工程”的長效運行機制，通過村民代表會，建立農民用水者協(xié)會，制定供水管理辦法和用水收費公開制度，引導鼓勵農民自主管理用水，實現(xiàn)用水戶參與管理用水和節(jié)水工程的有效利用及持續(xù)發(fā)展。

二是主動開展工作，及時化解各種矛盾糾紛。我們認真處置定期分析排查中發(fā)現(xiàn)的問題和矛盾，及時發(fā)現(xiàn)和化解各種矛盾糾紛，有效地防止了小矛盾釀成大事端。

三、存在問題

1、雖然按質按量的完成了各項工作任務，但缺少工作創(chuàng)新。

2、基層信訪宣傳和信訪工作需進一步加強。

信訪工作是新時期群眾路線的創(chuàng)新和發(fā)展。在今后的工作中，我們一定按照《房山區(qū)信訪和排查調處工作目標管理考核辦法》的要求，繼續(xù)完善信訪排查調處工作機制，堅持信訪接待日制度，加強自身建設，加大信訪問題的督查督辦力度，明確責任，強化措施，切實做好信訪事項有人受理、有人移交、有人承辦、有人督辦、有人回復、有人執(zhí)行、有人督促落實，有效維護信訪群眾的合法權益，使信訪工作在推動水務事業(yè)中發(fā)揮更大作用。

局信訪工作自查報告 篇14

20x年我辦信訪工作，在市委、市政府的領導下，在市信訪和群眾工作局的具體指導下，以“三個代表”重要思想為指導，認真貫徹落實黨的會議精神，抓好信訪接待，妥善處理移民搬遷、安置中出現(xiàn)的各種問題，以推進紫坪鋪工程在我市順利建設為中心，嚴格落實信訪工作責任制，深入排查不穩(wěn)定因素，及時化解不穩(wěn)定隱患，現(xiàn)將一年來信訪工作的開展情況總結如下：

一、加強組織領導，落實信訪工作責任制

強化信訪工作，我辦從規(guī)范領導責任制、部門責任制和目標管理工作責任制抓起，完善了“一個機制”、抓好“兩個建設”，做到“四個落實”。

一是結合領導班子調整，成立了由主任蒲良全同志為組長，分管領導為副組長，相關科室和有關人員參加的信訪工作領導小組，全面負責本辦的信訪工作。

二是根據(jù)市上信訪工作的有關要求，結合移民搬遷安置工作的實際，進一步落實信訪工作責任制。主任蒲良全同志負責全面工作，各個副職和調研員負責一個片區(qū)，所有機關干部都對口聯(lián)系一個移民搬遷安置鄉(xiāng)鎮(zhèn)，堅持“誰主管，誰負責”原則，強化“屬地管理，分級負責”。

三是將信訪工作列入單位年度工作目標和重要議事日程，作為對各科室考核的重要內容，加強督促檢查，充分調動各方面的積極性，認真解決移民安置工作中的熱點、難點問題。形成了一把手親自抓，分管領導具體抓，各方齊抓共管的良好局面，確保了移民工作的穩(wěn)定。

二、加強信訪工作，切實解決移民的困難，及時化解各種隱患和矛盾

我們始終把做好信訪工作維護社會穩(wěn)定作為實踐“三個代表”重要思想的具體內容，從健全機制、超前防范入手，進一步加大信訪工作力度，有效地把大量矛盾糾紛化解在萌芽狀態(tài)。

（一）強化機構建設，我辦經(jīng)市編辦批準，專門設置了移民信訪科，向成都市移民辦申請資金加強信訪工作軟硬件設施的建設，改造了信訪接待大廳，配備了三名業(yè)務熟悉的科室主任和工作人員，負責移民信訪接待工作，并按照市信訪和群眾工作局要求增加電腦、打印機等辦公設備，建立了網(wǎng)上信訪處理平臺，并有專人負責。

（二）認真接待移民的來信來訪，廣泛聽取群眾意見，避免工作方法簡單粗暴，做到能解決的問題不推、有條件處理的問題不拖、解決起來有困難的問題也不繞，堅持盡心竭力為移民辦實事、辦好事。廣大移民為國家重點工程付出了極大的犧牲，實事求是地解決移民在搬遷中的實際困難，是搞好移民工作的前提和基礎。

（三）做好教育、疏導及回訪工作。對上訪老戶、寫信大戶，堅持定期進行回訪，及時洞察矛盾，有針對性地進行教育疏導工作，及時化解矛盾。

（四）發(fā)揮協(xié)調、督促處置的職能作用，認真辦理來信來訪。對每件移民上訪件，要求各包鄉(xiāng)干部及時調查情況，對各鄉(xiāng)鎮(zhèn)移民安置工作中存在的問題督促其限期處理，防止引發(fā)重新上訪。20x年，我辦共計接待移民來訪493起，940人次，電話反映31件，對省、成都市移民辦、市委政府交辦、督交辦件23件，無有案不查、壓案不報的情況，辦結率達100%上，息訪率達95%以上。由于及時化解了各種隱患和問題，有效地減少了各類矛盾的發(fā)生，一年來未發(fā)生一起群體性和越級集訪事件。

（五）實施惠民政策，化解不穩(wěn)定因素。移民遷到安置地后，由于生產(chǎn)環(huán)境發(fā)生較大變化，壩區(qū)農業(yè)生產(chǎn)不熟悉，生活較困難。針對這一情況，我辦會同勞動局和鄉(xiāng)鎮(zhèn)移民辦開展移民生產(chǎn)技能培訓，截止今年底，已培訓移民1000余人；落實上級主管部門對移民困難問題的關心關懷，協(xié)調鄉(xiāng)鎮(zhèn)安排布置，組織實施；落實移民項目扶持；通過調查研究，指導鄉(xiāng)鎮(zhèn)管好用好移民資金，真正解決移民的實際問題。通過做好大量的細化工作，消除了一些不安定因素，維護了社會的穩(wěn)定。

三、完善信訪工作預案，推進信訪工作的制度化、規(guī)范化建設

按照市上統(tǒng)一要求，采取“統(tǒng)一領導、分兵把口、相互協(xié)作、各司其職”的方法，結合移民工作特點，添制了技防設施，聘請了保安及值班人員，進一步完善了處置突發(fā)性事件的預案，規(guī)范了處置程序，明確了處置任務，嚴格了處置紀律，做到心中有數(shù)，措施得當，處置有序。推進信訪工作的制度化、規(guī)范化建設：

一是抓好議事制度建設。我辦根據(jù)信訪工作要求，每月定期分析全市移民的情況，針對可能出現(xiàn)的情況和問題，預先研究工作措施。

二是抓好信息報送制度建設。要求各有關鄉(xiāng)鎮(zhèn)始終保持高度警惕，隨時掌握本鄉(xiāng)鎮(zhèn)移民動態(tài)，及時報送涉及社會穩(wěn)定的重要信息。堅持實事求是分級負責、要情必報、準確及時的原則，保證信息的完整性。

三是抓好協(xié)調督辦制度建設。

四是認真做好國家重大政治活動和重大節(jié)假日期間穩(wěn)定工作。

五是堅持周三領導帶班和機關工作人員24小時值班工作。堅持春節(jié)慰問，把黨和政府的關懷送到每個移民手中，同時，提前排查可能影響穩(wěn)定的重大隱患，加以妥善處置或控制；檢查消防和安全防范措施的落實情況，消除隱患；保持優(yōu)良的社會治安秩序和優(yōu)美的社會環(huán)境，確保國家重大政治活動和重大節(jié)假日期間社會穩(wěn)定，秩序良好。

四、實施政務公開，加強政策宣傳，增強移民的守法意識

移民工作是一項政策性很強的工作，由于涉及到千家萬戶的切身利益，很容易引起社會的不穩(wěn)定，必須堅持“公開、公正、公平”的原則。因此，根據(jù)我辦工作的特殊性，我們把加強政務公開和政策宣傳工作作為信訪工作的主要內容來抓。從而加大對移民遵紀守法的宣傳力度，促進信訪工作的順利進行。

（一）加強政務公開。

根據(jù)市上的要求，我辦努力做到“五個規(guī)范”，以保證正規(guī)、有序地開展政務公開工作。即是努力做到公開的內容規(guī)范，按照既要順民心、合民意，又要符合國家的法律法規(guī)和黨的方針政策的原則，除涉及保密不宜公開的外，其余事項都向群眾公開；努力做到公開程序規(guī)范和公開的范圍規(guī)范。根據(jù)需公開的內容，涉及移民的，按照鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村組、移民的范圍公開；實物量調查、剩余資源補助、自謀職業(yè)“農轉非”等與移民切身相關的事項都堅持利用多種形式向社會公布，涉及單位工作和職工利益的，按領導班子、中層干部的一般職工的范圍公開。努力做到公開的時間形式的規(guī)范。在實際工作中，我們采取公開欄、會議、公告、增設政策宣傳欄等多種形式靈進行了政務公開。

（二）加強政策宣傳，增強透明度，使移民對政策做到心中有數(shù)，提高了移民遵紀守法意識。

我辦先后兩次印制《移民政策文件匯編》共1萬余冊，大量發(fā)放到各移民鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）、接安鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）和移民戶，宣傳覆蓋率達100%，做到家喻戶曉、深入人心。每項移民政策、通知、通告出臺后，我們都在x電視臺和x廣播電臺上廣泛宣傳，發(fā)揮新聞媒體作用，增強了移民政策的透明度，形成了良好的輿論氛圍。

（三）加強移民干部培訓。

實踐證明，群眾上訪往往是我們基層干部的工作出現(xiàn)了失誤。為此，我們利用各種機會加強對移民干部，特別是各鄉(xiāng)鎮(zhèn)移民干部和安置了移民的村組干部的培訓，提高他們的政策法規(guī)水平、工作能力和道德修養(yǎng)，減少工作失誤，消除穩(wěn)定隱患。

五、存在的問題和下步打算

盡管我們在信訪方面做了大量的工作，收到較好效果。但也存在一些問題。

一是原移民鄉(xiāng)鎮(zhèn)的歷史遺留問題，由于多方面原因，解決的難度很大，容易引發(fā)移民在搬遷過程中借題發(fā)揮，乘機鬧事。

二是由于移民工作涉及全市19個鄉(xiāng)鎮(zhèn)，點廣、面寬，在有關信息的收集、反饋方面還有一定欠缺。針對以上問題，我們一是要進一步加強與各移民鄉(xiāng)鎮(zhèn)的聯(lián)系和配合，協(xié)調、督促鄉(xiāng)鎮(zhèn)妥善解決原歷史遺留問題，消除隱患；二是進一步加強移民政策宣傳，增強移民的守法意識。

三是進一步堅持“公開、公正、公平”的原則，按照會議精神，認真實踐、深入實踐、調查研究，切實解決移民在搬遷中遇到的.困難和問題。

四是進一步加強維護穩(wěn)定信息網(wǎng)絡建設，做到早知道、早解決，將隱患處理在萌芽狀態(tài)。

局信訪工作自查報告 篇15

按照區(qū)信訪辦的通知要求和街道年度信訪工作安排，推進信訪工作全面提升，我街道成立專門檢查組，結合年度工作檢查，利用一周左右的時間，采取聽、看、問等方法，對街道信訪工作進行全面自查。自查情況如下：

一、組織健全，信訪工作責任制得到落實

信訪工作不是中心工作，但影響中心工作，影響社會穩(wěn)定。街道黨工委按照信訪工作要求，能夠把信訪工作當作大事來抓。一是成立了領導組織。成立了一把手負總責，分管領導具體抓信訪工作領導小組，加強對信訪工作的領導。二是定期召開會議。街道每半年、社區(qū)每季度研究信訪工作一次，分析信訪工作形勢。年初黨工委召開工作會議，對全年街道信訪工作進行研究，制定了年度信訪工作計劃，各社區(qū)相應制定了年度信訪工作要點，內容詳細、符合實際。三是完善信訪工作機構。配備一名兼職信訪干部;設立群眾來訪接待室；健全街道、社區(qū)信訪信息網(wǎng)絡。

二、制度完善，矛盾糾紛排查調處工作得到加強

通過檢查，結合平時的工作，今年的矛盾糾紛排查調處工作整體上穩(wěn)步推進。一是制度完善。在去年工作的基礎上，今年建立和完善了《工作例會》、《情況報告》、《聯(lián)席會議》等制度，并按照制度去執(zhí)行。二是做好日常監(jiān)控工作。針對當前的形勢和任務，各社區(qū)建立了重大、復雜矛盾糾紛檔案，依托信息員對重大情況及時向上匯報。三是深入進行矛盾糾紛排查。按照要求每月進行一次排查，社區(qū)工作深入到居民家中、小區(qū)會所和公共場所等地，進行細致排查。

三、活動經(jīng)常，《信訪條例》宣傳教育得到了加強

按照區(qū)信訪辦的要求，采取多種形式，加強對《信訪條例》宣傳教育活動。一是主動宣傳。五月份，按照赤松信組發(fā)（20xx）5號文件要求，街道開展了《信訪條例》宣傳月活動。“五.一”節(jié)期間，在海貝爾公園，工作人員放棄休息時間，進行宣傳月活動。此次宣傳月活動共發(fā)放宣傳單500多份、展出圖板4塊、宣傳條幅4條，宣傳受眾人數(shù)4000多人次。二是聯(lián)合宣傳。六月份以轄區(qū)單位、居住小區(qū)、學校為重點，結合綜治部門，共同進行信訪、等宣傳教育活動。渲染宣傳氣氛、哄托聲勢、擴大教育效果。三是結合實際宣傳。六月份，全區(qū)上下開展平安松山建設宣傳活動。街道把信訪工作納入到平安松山建設工作中去，在平安松山宣傳工作中，把信訪宣傳作為一項內容突現(xiàn)出來，堅持以正面宣傳為主的方針，走進轄區(qū)、走近百姓生活、貼近實際，采取多種方式，進行內容豐富、形式多樣的宣傳。錦繡社區(qū)組織老年舞蹈隊、王府社區(qū)組織老年腰鼓隊進行了宣傳。

四、堅持經(jīng)常，認真落實信訪工作各項工作制度

認真落實信訪工作制度，用制度規(guī)范工作、指導工作、開拓工作。一是認真落實黨政領導信訪接待日制度。根據(jù)實際情況，確定每周三為接待群眾來訪日。二是加大信訪事項的處理力度。重大信訪實行領導包案、一般信訪由分管領導包案，包案領導親自抓，負總責，做到“組織協(xié)調、抓好落實、維護穩(wěn)定”。三是做好上級交辦信訪事項。對上級交辦信訪事項工作中，能夠做到事實清楚、定性準確、程序規(guī)范、手續(xù)完備。并能把握關鍵環(huán)節(jié)。今年4月份，我們成功處理了鐵西社區(qū)一些拆遷戶信訪事件。

在肯定成績的同時，我們也看到了不足，主要表現(xiàn)在這樣幾方面：與一些職能部門溝通較少、信訪工作經(jīng)驗還需進一步提高、信息獲取渠道不暢通等問題。

xxxx

20xx年xx月xx日

信訪條例自查報告13篇

俗話說，凡事預則立，不預則廢。平常的學習工作中，幼兒園教師會提前準備一些資料。資料一般指可供參考作為根據(jù)的材料。資料可以幫助我們更高效地完成各項工作。那么，你知道優(yōu)秀的幼師資料是怎樣的呢？為了讓你在使用時更加簡單方便，下面是小編整理的“信訪條例自查報告13篇”，歡迎閱讀，希望你能閱讀并收藏。

信訪條例自查報告 篇1

信訪條例自查報告

一、前言

自2015年以來，中共中央印發(fā)了一系列關于治理信訪工作的文件，其中包括《中共中央辦公廳 國務院辦公廳印發(fā)的通知》《國家信訪工作條例》等。這些文件的出臺，為加強監(jiān)督執(zhí)紀和信訪工作提供了重要依據(jù)。

我單位作為一家國有企業(yè)，一直以來高度重視監(jiān)督執(zhí)紀工作和信訪工作，并且一貫遵循各項法律法規(guī)和規(guī)章制度。為了進一步規(guī)范我單位的信訪工作，現(xiàn)制定本《信訪條例自查報告》，對工作中存在的問題和不足進行梳理和總結，并制定具體措施，以便更好地履行我單位的社會職責。

二、信訪工作基本情況

我單位的信訪工作主要包括接受來訪群眾的咨詢、投訴及一些政治任務指示和社會矛盾調解等任務。一般情況下，我單位的信訪工作人員都能夠認真、及時地受理來訪群眾的投訴和咨詢，并按照工作程序進行處理和解決。但在具體操作中，也存在一些不足之處：

1.工作目標不明確

在執(zhí)行信訪工作時，有的工作人員并沒有充分了解工作目標和職責。這種情況對處理不同類型的信訪案件會造成一定的阻礙，擴大案件的范圍，增加處理難度。

2.工作程序不規(guī)范

我單位雖然有健全的信訪工作程序，但在操作過程中，仍有一些工作人員沒有按照程序及時、準確地反映和處理信訪事件。有時甚至直接顯示的拒絕受理，這嚴重違反了工作規(guī)定和法律法規(guī)的要求，這種情況應該盡快進行糾正。

3.人員流動性大

我單位信訪工作人員流動性較大，在工作流程、信息和資料管理、協(xié)調配合等方面也存在不少問題。針對這種情況，應考慮參照其他單位的做法加強人員隊伍的穩(wěn)定性和管理水平，增強公信力和可信度。

三、問題的原因與解決措施

針對以上出現(xiàn)的問題，需要我們進一步認真分析，查找原因，并采取相應的解決措施。

1.工作目標不明確的原因和解決方案

首先，有些工作人員并沒有充分了解工作目標和職責，一方面可能是由于工作落實不到位，也可能是由于一些工作人員的能力和素質不高所致。

具體措施：在新員工接受工作培訓時，增加針對信訪工作的培訓，強化工作目標和職責認識的強度和重要性，培養(yǎng)逐漸正確的工作態(tài)度和價值觀。

2.工作程序不規(guī)范的原因和解決方案

其次，有些工作人員在處理信訪案件時，沒有按照工作流程及時、準確地反映和處理信訪事件，有時會通過拒絕受理來繞開問題。這種情況可能是因為他們缺乏足夠的工作技能和知識，或者對工作內容不夠了解。

具體措施：通過加強對工作流程、操作規(guī)定等方面的培訓，提高工作人員的系統(tǒng)和專業(yè)技能，加強團隊合作。此外，在工作中加強工資、考核和獎懲制度，明確工作目標和責任。

3.人員流動性大的原因和解決方案

我單位信訪工作人員流動性較大，需要進一步提高人員隊伍的穩(wěn)定性和管理水平，加強人員隊伍的培訓和團隊建設，增強公信力和可信度。

具體措施：開展“文明出訪、務實交流、優(yōu)秀人才”的重大活動，增強相互團結的意識，同時對工作人員進行專業(yè)培訓，強化集團合作和信息共享。此外，有必要制定更加靈活的工作制度，包括調動人員職責、管理和激勵等方面的措施，從而提高人員隊伍的穩(wěn)定性。

四、總結

通過對信訪條例的自查，我們深刻認識到我單位信訪工作存在的問題。我們要制定具體解決措施，通過建立長效機制，不斷推進信訪工作的監(jiān)督和執(zhí)紀工作，提高信訪辦公室效率和質量，為黨和政府的利益最大化和公眾的安全保障做出貢獻。同時，我們應對不斷出現(xiàn)的新情況、新問題保持敏銳的洞察力，緊盯黨和政府的工作目標和方針，在實際工作中不斷創(chuàng)新和探索，努力推進信訪工作和審計工作的高質量發(fā)展，推動小康社會的步伐更加穩(wěn)健。

信訪條例自查報告 篇2

信訪條例自查報告

隨著社會的發(fā)展和進步，人民群眾參與國家和社會治理的意識逐漸增強，信訪工作也成為了一個十分重要的工作領域。作為組織信訪工作的相關法規(guī)，信訪條例的實施和落實無疑是關乎人民群眾對政府信任度的一個重要因素。為落實好信訪條例，我單位進行了自查，現(xiàn)將相關情況匯報如下。

一、信訪條例落實情況

1. 著重推進信訪工作的“三個回應”，即回應群眾訴求、回應群眾關切、回應群眾質疑，更精細、更規(guī)范的處理群眾來訪和來信。工作人員密切聯(lián)系群眾需求，落實各項承諾，盡最大努力為群眾們排憂解憂。

2. 推進信訪工作分級管理，從頂層規(guī)劃到單位實際操作都有了明確的具體要求。各層次組織對信訪工作進行規(guī)范化管理，使信訪工作有了更為有序、更為規(guī)范的發(fā)展。

3. 建立健全信訪工作人員考核制度，讓工作人員時刻感知群眾需求、關切和建議，并做出相應的整改工作。實現(xiàn)以民意為本、以人民為中心的工作宗旨。

二、現(xiàn)有問題分析

1. 信訪工作滯后。雖然我單位積極開展信訪工作，但是由于一些不可避免的原因，如工作人員的素質不高、醫(yī)療環(huán)境衛(wèi)生等實質問題，導致信訪工作沒有得到更好的整治。

2. 信訪工作人員群體宏大，而且各個地區(qū)的情況可能有所不同。本單位實行逐級上報制度，希望選派足夠數(shù)量的優(yōu)秀人員，來保證信訪工作的實施效果。

三、整改建議

1. 針對信訪工作滯后的問題，要加強對工作人員的培訓，提升員工整體素質；同時要抓好醫(yī)療環(huán)境衛(wèi)生工作、督促相關單位落實相關措施，保障順利的信訪工作實現(xiàn)。

2. 針對信訪工作人員過多的問題，可進行信訪工作人員的優(yōu)化，提高效率。同時，我們建議要加強各級領導對信訪工作的重視，并采用政策刺激鼓勵表現(xiàn)優(yōu)秀的工作人員，既增強了工作人員的積極性，又可保證信訪工作的順利實現(xiàn)。

四、結語

我單位將持續(xù)推進信訪工作，并根據(jù)以上問題建議進行整改，使信訪工作得到更好的順利實現(xiàn)。信訪工作是國家和社會治理的重要組成部分，我單位愿為落實信訪條例，積極努力，為群眾營造更好的工作、生活環(huán)境。

信訪條例自查報告 篇3

《信訪條例自查報告》

序言：

自從中華人民共和國成立以來，我們黨始終以人民為中心，堅持依法治國的方針，全心全意為人民服務，努力保障人民的各項合法權益。針對人民群眾對于種種事情的意見、建議、申訴等，我國制定了信訪條例，希望通過此次自查來深刻反思自身的工作職責，提升我們的管理水平，全面做好信訪工作，為人民群眾解決問題創(chuàng)造良好的社會環(huán)境。

一、信訪立案制度

我單位信訪立案制度已經(jīng)形成，但是還存在一些問題。例如，立案時未對問題進行充分調查，導致立案不妥；有的涉及重大、特殊案件時，未能及時報告上級主管部門，由于通報不及時，導致延誤了好幾次解決問題的時效。因此，我們需要進一步檢視制度，完善立案程序，加強協(xié)調與溝通，做好立案報告，并及時積極響應上級主管部門的指示。

二、信訪接待工作

信訪接待工作是處理信訪問題的重要環(huán)節(jié)，但是可能存在以下問題：有的信訪人員等待時間過長，導致惡劣的心理效應；接待人員不能夠充分、準確地了解投訴人的問題及申訴理由，處理方案不妥當，難以滿足信訪人員的訴求。

我們在開展信訪接待工作時，應該盡可能縮短信訪人員等待時間，同時配備專業(yè)知識的接待人員，強調對于投訴人的隱私保護，從而提高傳遞信息的流程、靈活性和效率。

三、信訪問題研究與分析

信訪研究與分析作為受理信訪案件后的重要工作流程，應該充分發(fā)揮重要作用，并將反饋信息和問題分析送交上級部門并確保信息的透明化。

四、信息公開

作為一項公益性、民生工作，信訪工作應該重視信息公開問題。在信息公開方面，我們應該繼續(xù)推進“陽光信訪”進程，按照政策法規(guī)要求，加強各項信息的公開度，增強公眾對于信訪機構的信任度。

五、加強工作督導和考核

政府主管部門應該對于本機構的信訪工作給予充分的關注，加強督導和考核，并按照政策法規(guī)，及時公布督導結果，跟蹤整改過程和效果。同時，我們也應該認真對待各項考核，并盡可能提高信訪工作質量，為人民群眾創(chuàng)造更加穩(wěn)定、可靠的社會環(huán)境。

結語：

信訪是一項長期、復雜的工作，需要我們的不斷努力。信訪工作需要機構和政府部門共同努力，通過完善制度、優(yōu)化流程、提高專業(yè)素養(yǎng)，來更好地處理群眾訴求，維護社會和諧穩(wěn)定。我們相信，只要我們認真、細致、專業(yè)，信訪工作必將取得更加良好的成績，為中華人民共和國的和諧發(fā)展做出更大的貢獻。

信訪條例自查報告 篇4

信訪條例自查報告

自2019年12月1日《中華人民共和國信訪條例》開始實施以來，我單位積極開展自查工作，深入了解和貫徹落實該條例的精神要求，進一步加強信訪工作的規(guī)范化、科學化和依法化建設，特此撰寫自查報告如下：

一、全面了解《信訪條例》的內容和要求

我單位主動組織全體工作人員對《信訪條例》進行學習和理解，通過集中培訓、資料閱讀、座談研討等形式，深入學習了《信訪條例》的主要內容、精神和要求，并在工作中根據(jù)《信訪條例》的要求，調整和完善我單位的內部文件和工作規(guī)范。

二、進一步明確信訪工作的主體職責和權利義務

我單位對信訪來訪群眾實行主動服務，認真聽取當事人的訴求和意見，及時進行矛盾排查和調解，盡可能解決當事人的合理訴求。同時，我單位還加強管理控制，對涉及協(xié)助、調解和處理的問題，及時報告上級主管部門處理決定，并按照相關要求妥善保管有關資料和信息，做到真實、準確、完整、規(guī)范。

三、加強信訪工作的法制化、科學化和規(guī)范化建設

我單位進一步明確信訪工作的程序和規(guī)則，建立健全了內部管理制度和工作流程，特別是加強了審批制度和管控機制，形成了統(tǒng)一的信訪受理、調查、協(xié)調等流程，保障了信訪工作的規(guī)范化、科學化和依法化運作。

四、落實信訪工作的公開透明

我單位建立了信息公開和接待來訪者的機制，對信訪工作的情況、政策、權利、義務等進行公示和公開，加強對來訪人員的引導和教育，確保來訪人員同心了解信訪條例和我單位相關的政策法規(guī)、管理制度和工作規(guī)范。

五、加強信訪人員的培訓和素質提升

我單位通過組織業(yè)務培訓、業(yè)務考核、綜合練習等各種形式，加強信訪人員的學習和素質提升，提高他們的業(yè)務能力和職業(yè)素養(yǎng)，使其更好地履行信訪工作職責，維護群眾的合法權益，為信訪工作的公開、公正和權威性發(fā)揮積極的推動作用。

六、加強信訪工作的監(jiān)督和評估

我單位建立了內部監(jiān)督和外部監(jiān)督相結合的監(jiān)督體系，通過建立信訪考核、責任追究、紀律審查等機制，嚴格監(jiān)督和約束信訪工作，保障了信訪工作的合法合規(guī)和陽光透明。

自查報告中的這六個方面是我單位根據(jù)信訪條例制定的工作流程，通過自我評估和調查，發(fā)現(xiàn)了自身的不足和不足之處，并采取了相應的措施加以改進。在今后的工作中，我們將認真總結經(jīng)驗，加強自我管理和提高業(yè)務水平，不斷推進信訪工作的創(chuàng)新和開放，為建立一個社會保障體系和和諧社會不斷作出自己的貢獻。

信訪條例自查報告 篇5

信訪條例自查報告

一、自查背景

隨著社會的進步和人民生活水平的提高，人們對政府的工作要求也越來越高。信訪工作作為政府服務的重要一環(huán)，承載著維護社會穩(wěn)定、保障公民權益、實現(xiàn)良好治理的重要使命。為了進一步提升信訪工作質量，我單位積極開展了信訪條例自查工作。

二、自查目的

本次信訪條例自查工作的目的是全面了解我單位在信訪工作中是否存在違規(guī)違紀行為，發(fā)現(xiàn)問題，改進工作。通過自查，進一步提高信訪工作的規(guī)范化、科學化水平，確保信訪工作的正常運行。

三、自查內容

1. 依據(jù)

根據(jù)《中華人民共和國信訪條例》和相關管理制度，對我單位的信訪工作進行全方位、深入全面的自查。

2. 自查范圍

自查范圍包括我單位信訪處及相關部門，以及屬地范圍內的信訪工作相關部門。

3. 自查重點

（1）信訪接待工作是否遵循“對公開、對集中、對接待”原則，是否及時受理、審查、回復信訪事項。

（2）信訪件是否按照《信訪事項登記和管理辦法》要求登記、分析、歸檔，是否保密、安全。

（3）信訪工作人員是否嚴格遵守工作紀律，履行職責，提供優(yōu)質的服務。

（4）信訪工作的組織領導是否健全，是否有完善的考核機制和責任追究制度。

四、自查實施

為確保自查工作的順利進行，我們制定了詳細的自查方案。方案包括：制定自查時間表，明確自查人員和分工；制定自查內容和要求，明確具體的自查要點和細節(jié)；開展自查培訓，提高自查人員的專業(yè)素質和自查能力；開展自查工作，深入調研，廣泛征求意見建議。通過多種形式，包括問卷調查、實地檢查、座談會等，全面了解信訪工作存在的問題。

五、自查結果

根據(jù)自查工作的結果，總的情況如下：

1. 信訪接待工作基本按照相關規(guī)定進行，受理、審查、回復及時有效。

2. 信訪件登記、分析、歸檔較為規(guī)范，保密工作得到了落實。

3. 信訪工作人員工作紀律比較嚴謹，提供了較為優(yōu)質的服務。

4. 信訪工作組織領導良好，有相應的考核機制和責任追究制度。

六、自查總結

通過本次信訪條例自查工作，我們充分認識到信訪工作的重要性和緊迫性。同時，也發(fā)現(xiàn)了一些問題和不足之處。下一步，我們將進一步完善信訪工作制度，加強人員培訓，提高信訪工作的質量和效率。希望通過我們的努力，能夠更好地服務于人民群眾，維護社會穩(wěn)定和諧發(fā)展。

七、自查成果

1. 制定了信訪工作規(guī)范和操作手冊，確保信訪工作的標準化和規(guī)范化。

2. 對信訪工作人員進行了培訓，提高了他們的專業(yè)素質和服務意識。

3. 加強了與相關部門的溝通協(xié)調，提高了信訪工作的效率和處理速度。

4. 完善了信訪工作記錄和信息管理系統(tǒng)，提高了信訪工作的信息化水平。

八、自查后續(xù)工作計劃

1. 繼續(xù)強化自查工作的常態(tài)化，建立健全自查長效機制。

2. 推動信訪工作制度化、規(guī)范化，完善信訪工作管理制度和操作程序。

3. 加強與社會各界的溝通與交流，廣泛征求意見，提高信訪工作的滿意度。

4. 定期組織評估和檢查工作，對信訪工作進行持續(xù)改進和優(yōu)化。

九、自查心得體會

通過本次信訪條例自查工作，我們進一步加深了對信訪工作的認識，提高了工作的規(guī)范性和科學性。同時，也為我們今后的工作提供了寶貴的經(jīng)驗和教訓。我們將以更加飽滿的熱情和較高的工作標準，不斷提升信訪工作質量，為維護社會穩(wěn)定和諧發(fā)展做出更大的貢獻。

信訪條例自查報告 篇6

信訪條例自查報告

一、前言

信訪條例是全國政法工作會議的重要議論，它的出臺對于推進政務公開，加強群眾監(jiān)督，確保人民的合法權益都有著非常重要的意義。本次自查，旨在全面評估機構的運作情況，發(fā)現(xiàn)不足之處并及時進行改進，確保信訪工作的質量和效率。

二、基本情況

首先，我們的機構在信訪工作的日常操作上已經(jīng)貫徹了信訪條例的相關精神。對于每一個接待的信訪者，我們都會進行認真回復并做好相應的記錄，以方便之后的跟蹤和回訪。同時，我們也開展了多樣化的宣傳活動，讓更多的人了解信訪條例的相關規(guī)定。

然而，在這個過程中，我們也發(fā)現(xiàn)了一些問題。尤其是在信訪工作中，存在著一些不守信用的行為，如接訪后未及時處理或處理不力，造成信訪件持續(xù)積壓。這種情況的發(fā)生不僅會極大地破壞了信訪工作的公信力和形象，也對于信訪者個體革命和社會大局穩(wěn)定都會產(chǎn)生不良的影響。

三、改進措施

針對上述問題，我們提出了以下改進建議：

1.明確職責，健全制度

為了防止信訪件的持續(xù)積壓，我們需要制定更加明確的職責分工和具體的工作流程，將每一個節(jié)點都明確規(guī)定下來，并對相應的人員進行定期督促和檢查。

2.加強人員培訓和管理

信訪工作需要特別敏銳的洞察力和應變能力。因此，我們需要加強信訪工作人員的素質建設，引導他們更好地了解信訪條例的實際應用，及時響應市民的訴求。除此之外，我們也將建立績效考評制度，對相關人員進行評估和監(jiān)督。

3.完善聯(lián)動機制，有效協(xié)調

信訪工作的聯(lián)動是非常重要的。我們需要加強與其他部門的協(xié)調，確保各個相關部門之間能夠互相配合，做到統(tǒng)一承辦、分類管理，并加強同級機構和下級機構之間的聯(lián)合工作，建立“高效、快捷、便民”的審批服務。

四、總結

總的來說，信訪工作的重要性不言而喻。在執(zhí)行信訪條例的過程中，我們不僅需要做到準確、規(guī)范、公正處理各種信訪件，還需始終保持親民的服務態(tài)度和先進的化管理理念。我們將不斷改善、創(chuàng)新、提高信訪工作質量和管理水平，為廣大群眾提供優(yōu)異、高效、便利的信訪服務，不斷滿足人民群眾日益增長的合法權益訴求，為全市社會和諧發(fā)展做出貢獻。

信訪條例自查報告 篇7

信訪條例自查報告

主題：加強信訪工作，保障人民群眾合法權益

一、前言

信訪制度是人民群眾向國家機關進行控告、申訴和反映問題的一項重要途徑，也是保障人民群眾合法權益的一種制度安排。為了加強信訪工作、提高群眾滿意度，我單位主動開展信訪條例自查，對照信訪條例的相關要求，深入剖析存在的問題，提出改進措施，努力推進信訪工作的科學化、規(guī)范化和高效化。

二、背景分析

作為一個重要的行政機關，我們單位每年都會面臨大量的群眾信訪問題，尤其是涉及土地征收、勞動爭議、農民工維權等方面的投訴舉報較為集中。但在開展信訪工作中，也存在一些問題，如工作流程不規(guī)范、辦理時效性不強、辦案質量不高等。為了改善這些問題，提高辦案效率和質量，我們決定開展信訪條例自查。

三、自查發(fā)現(xiàn)的問題

1. 工作流程存在不規(guī)范現(xiàn)象：

(1) 信訪受理環(huán)節(jié)，沒有科學合理的審查和篩選標準；

(2) 信訪處理過程中，相關部門之間沒有建立良好的協(xié)作機制，信息傳遞存在滯后；

(3) 信訪回復過程中，對群眾的意見和建議反饋不明確。

2. 辦理時效性不強：

(1) 信訪案件流轉時間過長，存在著應急、緊急信訪問題不能及時解決的情況；

(2) 老百姓實名信訪的處理速度偏慢，呈現(xiàn)緩慢的辦理現(xiàn)象。

3. 辦案質量不高：

(1) 對于某些復雜的信訪問題，由于能力不足，很難做到準確判斷和深度干預；

(2) 反饋給群眾的回復內容存在不準確、不完整的情況。

四、問題解決措施

在發(fā)現(xiàn)并認識到自身存在的問題后，我們提出了以下改進措施，旨在進一步加強信訪工作，保障人民群眾的合法權益。

1. 規(guī)范工作流程：

(1) 建立科學合理的審查篩選標準，對信訪案件進行初步篩選，確保受理準則的明確和正確執(zhí)行；

(2) 建立信訪工作跨部門協(xié)作機制，加強內部信息共享，提高工作效率；

(3) 加強對信訪回復過程的監(jiān)督和管理，確保給予群眾明確、準確、全面的答復。

2. 加強辦理時效性：

(1) 對于緊急信訪和應急情況，及時響應，確保能夠第一時間解決問題；

(2) 優(yōu)化信訪案件流轉流程，研究運用信息技術手段，提高辦理效率；

(3) 加強對實名信訪的重視，確保盡快辦理好相關案件。

3. 提高辦案質量：

(1) 加強對信訪律師的培訓和配備，提高解決復雜問題的能力；

(2) 確保信訪回復內容準確、完整，并盡量體現(xiàn)出積極解決問題、維護群眾合法權益的態(tài)度。

五、總結與展望

通過本次信訪條例自查，我們對自身信訪工作存在的問題有了更全面的認識，并提出了改進措施。下一步，我們將按照自查報告中提出的措施，進一步完善信訪工作，加大工作力度，為人民群眾提供更加優(yōu)質的服務。我們相信，通過我們的努力，信訪工作將會更加科學、規(guī)范、高效，有效保障人民群眾的合法權益。

信訪條例自查報告 篇8

尊敬的各位領導：

我公司根據(jù)《信訪條例》的要求，進行了全面自查，并向您提交自查報告，以便評估公司落實《信訪條例》的情況，從而推進全面依法治國和落實以人民為中心的發(fā)展思想，讓人民群眾獲得更好的滿意度。

自查范圍

本次自查范圍涵蓋了我司所屬全部業(yè)務和相關運營實踐，各部門委員會、主管領導以及員工代表參與了自查工作。

自查目的

本次自查的主要目的是全面落實《信訪條例》，嚴格遵守相關法規(guī)規(guī)定，提高企業(yè)的服務水平，提升企業(yè)的公信力和社會形象，促進企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展和穩(wěn)定經(jīng)營，同時表明我們堅定地致力于成為企業(yè)社會責任的支持者。

自查結果

1.公司開展法律法規(guī)教育工作，建立健全可行性評估機制，規(guī)范信訪處理流程，加強信訪制度建設，共同提高信訪辦理效率。

2.公司建立完整的信訪處理機制，加強信訪受理處置講解，提升信訪處理的精準性和有效性，保障信訪訴求得到及時有效的響應和回復。

3.公司積極采用信訪工具和技術，如公眾號、微博、郵政、短信，開辟信訪網(wǎng)上服務平臺，舉辦信訪知識培訓班，提高信訪信息溝通速度，并不斷改進服務體驗和機制安排，用優(yōu)質的服務贏得廣大人民群眾的信任和支持。

4.公司定期進行現(xiàn)場督查和調研，建立內部信息反饋機制，加強與對外協(xié)作溝通，提高信訪質量驗收水平，有效化解矛盾糾紛，讓人民群眾深刻感受到企業(yè)為民、守法、公正、誠信的服務宗旨。

結論

自查報告表明，公司積極貫徹“人民對美好生活的向往就是我們的奮斗目標”的發(fā)展思想，深刻領會“依法治國、以人民為中心”的工作要求，從各方面不斷加強信訪制度建設和服務創(chuàng)新，為維護社會和諧穩(wěn)定和企業(yè)可持續(xù)發(fā)展做出了較大的貢獻。

我們相信，在各級有關部門的指導和支持下，通過不斷總結和改進以及創(chuàng)新實踐，我們能夠取得更為顯著的成效，助力實踐更好地推動全面依法治國和加強社會建設發(fā)展。

至此，我公司自查報告結束。謝謝各位領導的關注和支持，期望得到更多指導和建議，共同助力推動社會和企業(yè)的可持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展。

此致

敬禮!

日期: 年 月 日

公司領導簽字：

信訪條例自查報告 篇9

信訪條例自查報告

為貫徹執(zhí)行規(guī)定，切實加強廉政建設，落實公正、廉潔、高效的辦事原則，我單位在黨委的領導下，開展了信訪條例自查活動?，F(xiàn)將自查情況報告如下：

一、領導班子建設

我們高度重視領導班子的建設，通過制定《關于嚴格管理領導干部廉潔從政的規(guī)定》，明確了領導干部在從政過程中應當遵守的廉政規(guī)定，強化了領導干部的廉潔意識。同時，我們通過選派優(yōu)秀的干部參加廉政教育培訓，提升了領導干部的廉潔素質和業(yè)務能力，營造了風清氣正的工作氛圍。

二、信訪工作制度建設

我們制定了《信訪工作規(guī)定》，明確了信訪工作的具體流程和工作職責。并且，建立了信訪工作的檔案管理制度，完善了信訪工作的記錄和歸檔流程，提高信訪工作的規(guī)范化、科學化水平。除此之外，我們加強與群眾的溝通，提供公平、公正的服務，積極回應各種訴求與建議，加強了與群眾之間的溝通與信任。

三、信訪工作動態(tài)監(jiān)管

我們采用了網(wǎng)上信訪平臺，建立了“受理、辦理、回復、公示”四個環(huán)節(jié)的信訪動態(tài)監(jiān)管系統(tǒng)，并及時對信訪件的處理和回復情況進行查詢和審核，保證了各個環(huán)節(jié)的嚴密監(jiān)督和合法性確保。同時，我們對信訪件的處理情況進行網(wǎng)上公示，加強了對信訪工作的透明度，提高了群眾對政府的信任和滿意度。

四、信訪工作紀律檢查

我們在信訪工作中，依法落實好各項工作紀律，嚴格遵守辦事程序，落實“人民群眾利益至上”的原則，確保公正、廉潔、高效地開展工作。并且，加強了對文件、資料、資金等的管理，對違法違規(guī)行為進行內部嚴肅處理，并通過向社會公布相關信息，增強了工作的公開性和透明度。

五、信訪工作創(chuàng)新與改進

我們在開展信訪工作中，從實際出發(fā)，不斷進行探索和改新，建立完善的制度體系，提高了工作的規(guī)范化，加強對政策的解讀和宣傳，及時推出優(yōu)良的民生工程，擴大了政府與群眾的聯(lián)系，增強了政府的公信力和形象。

以上是我們單位信訪條例自查的情況報告，雖然我們在過去的工作中取得了一定的成績，但我們也清醒地認識到在信訪工作中，還存在不足，需要進一步改進和優(yōu)化。我們將以此為契機，不斷完善制度、增強服務意識、推進工作創(chuàng)新，為群眾提供更優(yōu)質、更高效、更滿意的公共服務。

信訪條例自查報告 篇10

信訪條例自查報告

尊敬的領導：

2019年，我單位進行了一次信訪條例自查，以確保我們的信訪工作在法律、規(guī)章和制度方面的合規(guī)性。通過此次自查，我們發(fā)現(xiàn)了一些問題，并采取了積極的措施加以整改?，F(xiàn)報告如下：

一、法律法規(guī)遵守情況

本單位認真貫徹落實《中華人民共和國信訪條例》以及有關法律法規(guī)，制定了明確的信訪工作制度。針對鄉(xiāng)鎮(zhèn)層面信訪，結合該鎮(zhèn)實際情況，制定了一系列紅頭文件，具有指導性和可操作性。在實際運作過程中，我們的信訪工作按照法律法規(guī)相關要求進行，并且充分尊重群眾合法權益，加強了群眾意見的反饋和落實，為建設和諧社區(qū)、構建互信和相互支持的人民團結奠定了堅實基礎。

二、信訪工作程序完善情況

1. 群眾信訪受理工作

本單位建立了健全的信訪接待制度，市、縣、鎮(zhèn)三級下設信訪接待室，具有便民、可控、靈活的優(yōu)勢。同時，為了更好地為群眾提供優(yōu)質的服務，我們采取了多項措施：

（1）實行雙通道、雙跟蹤制，即對來自群眾的信、訪回復，既采取口頭回應，也采取書面回復，并且都要實行跟蹤回訪，確保每一個信訪問題及時解決。

（2）設立信訪工作領導小組，來推進與相關部門溝通協(xié)調，提高了辦事效率，對群眾信訪得到了及時響應。

2. 行政復議工作

針對復議事項，本單位設有專門的復議員，嚴格按照法律法規(guī)程序進行操作，確保復議工作的公正、客觀、及時。同時，我們秉承“民意優(yōu)先，群眾至上”的原則，充分聽取群眾意見，適時調整工作方法，努力為群眾構建一個權益受到有效保證的環(huán)境。

三、存在的問題

通過此次自查，我們也發(fā)現(xiàn)了自己存在的一些問題：

1. 信訪處理不夠專業(yè)化，過于注重形式，存在現(xiàn)象化傾向；

2. 信訪處置有時候未能從群眾利益出發(fā)，提供合理的解決方案。

以上問題我們將采取措施整改，加以完善。

四、改進舉措

為了更好地加強信訪工作，本單位將采取以下改革措施：

1. 信訪工作人員要進一步加強素質培訓和技能提高，提高專業(yè)性和質量，并且強化服務意識，盡可能為群眾提供最優(yōu)質的服務。

2. 對于信訪處理不夠專業(yè)化的問題，我們將制定相應的規(guī)章制度，明確崗位職責、工作流程，提高信訪處理的專業(yè)性和規(guī)范化程度。

3. 加強內部溝通，進一步增強對群眾利益、合法權益的認識和理解，構建互信、互惠、互利的良好關系。

四、總結

本次信訪條例自查，為我們進一步加強信訪工作提供了寶貴經(jīng)驗和參考。我們將繼續(xù)努力，不斷完善信訪工作制度，為保障人民群眾的合法權益作出更大的貢獻。

信訪條例自查報告 篇11

信訪條例自查報告

尊敬的領導：

您好！經(jīng)過我們單位的認真檢查和總結，特向您報告我們單位在信訪工作中存在的問題和不足，并提出改進措施，以期更好地落實信訪條例，保障人民群眾的合法權益。

一、工作中存在的問題和不足

1.缺乏有效的信訪工作機制。當前，我們單位的信訪工作主要依靠領導批示和個別員工的努力，缺乏系統(tǒng)性和規(guī)范性，無法科學有效地解決問題。

2.管理體制不健全。我單位缺乏信訪管理和組織協(xié)調的職能部門或崗位，導致信訪工作分散、各自為戰(zhàn)，存在信息不暢通和辦事效率低下的問題。

3.信息披露不明確。信訪部門未能提供及時、詳盡和真實的信訪政策、法律法規(guī)等信息，導致信訪群眾對政府工作的不了解和不信任。

4.調查核實不到位。目前，我們單位對信訪案件的核實工作存在不足，缺乏對案件的深入了解和重要信息的收集，未能全面、客觀地解決問題。

5.處理結果反饋不及時。在解決信訪案件后，我們單位未能及時將處理結果反饋給信訪人，導致信訪人對我們的辦事效率和公正性產(chǎn)生懷疑。

二、改進措施

1.建立健全信訪工作機制。我們單位將成立信訪領導小組，明確各成員的職責和工作流程，形成科學、規(guī)范、有效的信訪工作機制。

2.優(yōu)化信訪管理體制。我們將在單位內設立信訪部門，明確部門的職責和權限，統(tǒng)一管理信訪工作，并由專門的信訪干部負責統(tǒng)籌協(xié)調，提高工作效率。

3.加強信息披露。我們將擴大信息披露的范圍和渠道，通過官方網(wǎng)站、微博、微信等平臺公開發(fā)布信訪工作的相關政策、法律法規(guī)以及案例等，積極回應社會關切，增加信訪群眾的滿意度。

4.加強調查核實工作。我們將制定更加細致的調查核實方案，確保對信訪案件的全面了解和關鍵信息的收集，提高解決問題的針對性和有效性。

5.及時反饋處理結果。我們將在信訪案件處理后立即與信訪人取得聯(lián)系，并反饋處理結果，使信訪人在第一時間了解到我們的工作成果，增強信任感和滿意度。

三、結語

通過這次自查，我們對我單位在信訪工作中存在的問題和不足有了更加清晰的認識，并提出了相應的改進措施。我們將以此為契機，加強工作的規(guī)范性和科學性，更好地服務人民群眾，維護社會穩(wěn)定。同時，我們也請求領導對我們的信訪工作給予更多的關注和支持，以促進信訪工作的順利開展。

特此報告！

自查組全體成員：

XXX

日期：XXXX年XX月XX日

信訪條例自查報告 篇12

信訪條例自查報告

一、前言

為提升信訪工作水平和服務能力，加強信訪工作的規(guī)范化與制度化，適應社會主義市場經(jīng)濟發(fā)展的需要，根據(jù)《政府信息公開條例》和《中華人民共和國信訪條例》等法律法規(guī)，本單位開展了不少于6個月的信訪條例自查工作，現(xiàn)將自查情況報告如下。

二、自查內容

1.信訪工作制度建設情況。

本單位建立了健全的信訪工作機構和制度，工作流程規(guī)范，信訪人員遵循國家、省、市規(guī)定流程進行工作，信訪工作得到了較為廣泛的認可。

2.信訪接待工作情況。

本單位信訪接待工作嚴格按照規(guī)程和制度進行，各級接待信訪的工作人員經(jīng)過專門培訓，接待的信訪事項及時、全面記錄、及時處理，工作整體效果較好。

3.信訪調查核實工作情況。

本單位信訪調查核實工作人員素質高，按機關制度完成工作任務，完成相關工作文書、報告等文件質量較高，相關工作程序明確。

4.信訪案件調解、處理工作情況。

本單位信訪案件調解、處理工作圍繞公平公正、依法依規(guī)的原則，加強程序規(guī)范管理，健全完善的工作制度，信訪人員得到最大可能的公正處理和滿意的解決方案，工作總體上保持較高水平。

5.信訪督辦工作情況。

本單位信訪督辦工作實行常態(tài)化督辦制度，督辦人員和被督辦單位均受到制度的約束，圍繞信訪問題高效、高質量地進行督辦工作，取得了良好的成效。

三、存在的問題及改進措施

但在自查的過程中也發(fā)現(xiàn)了一些問題，主要表現(xiàn)為：

1.部分工作人員對規(guī)范的信訪工作流程不熟悉，須加強培訓和督促。

對此，我們已經(jīng)制定了相關的培訓計劃和流程規(guī)程，并嚴格在執(zhí)行中，以進一步加強員工的培訓和掌握規(guī)程知識。

2.部分信訪工作中存在偏頗，須進一步加強調查核實。

我們將對信訪工作流程與規(guī)程進行再次調整，提高調查工作水平和相關制度的完善性，避免因工作中出現(xiàn)的偏頗而影響信訪工作的正常進程。

3.部分信訪案件在處理過程中，沒有達到公正公平的原則，須進一步落實相關制度。

我們將進一步強化相關的制度管理，建立嚴密的審查和審核制度，確保信訪工作文書的公正性和合法性，保證最終的正義處理結果能夠得到公眾的認可。

四、結論

通過自查，我們已經(jīng)進一步加強了對信訪工作的規(guī)范管理，以提升信訪工作的質量和效益為主題，完善信訪工作各個方面的工作制度、加強對員工的培訓，嚴格落實制度要求等方面來完成改進，并且對發(fā)現(xiàn)的問題已經(jīng)及時采取措施加以改進。同時，我們也會在今后的工作中，借鑒其他單位的先進工作經(jīng)驗，上下一心，共同做好信訪工作，為人民群眾提供更加優(yōu)質的信訪服務。

信訪條例自查報告 篇13

信訪條例自查報告

一、 前言

隨著國家治理體系和治理能力現(xiàn)代化的推進，人民群眾高質量合理的訴求得到了更好的保障和解決，信訪工作承載著這一歷史使命。為進一步加強信訪工作，促進信訪工作的規(guī)范、有序、高效，我們對本單位的信訪工作進行了自查，現(xiàn)將自查結果匯報如下。

二、 信訪工作的組織體系

1、 常委會主席為信訪工作領導小組組長，由副主任、處長、科長等擔任成員。信訪工作領導小組工作責任制得到了落實。

2、 單位明確責任分工及工作流程。制定了《信訪工作規(guī)定》，明確信訪工作人員職責、工作流程、辦理時限、受理范圍、投訴文書管理、信訪接待與回訪等方面的規(guī)定。

3、 信訪工作辦公室設立，為信訪工作人員的辦公、會議、接待、回訪等提供支持。

三、信訪工作流程

1、受理與登記

本單位信訪受理窗口位置明確，設有專門的投訴箱，并印制“雙百”標語，及時接受來訪或來信；受理窗口設有受理工作人員1~2名，積極協(xié)調處理工作；對來訪人員身份證或戶口本進行登記，確保信息真實。

2、審核與轉辦

受理窗口人員對投訴信件進行審核，審核內容包括：是否涉及本單位職能范圍、是否已有明確答復，是否存在重復投訴情況；審核過后將滿足本單位受理條件的信訪事項進行登記，并及時轉涉到有關部門處理。轉辦表由辦公室按照規(guī)定格式開具，加蓋印章并送交相關部門。

3、 處理與回訪

受理過的信訪事項需在十五日內完成處理并書面答復。對于復雜的信訪事項，可以在接到信訪后與來訪人員協(xié)商答復時限，書面答復期限不得超過三十日。同時對處理結果進行回訪，及時掌握受理方案的落實情況。

四、依法開展信訪工作

本單位始終堅持依照法律法規(guī)解決信訪問題，充分尊重、保障和維護人民群眾的合法權益。遵循“受理所有信訪、答復所有公開信訪、解決實事找準受理點”三項原則，嚴格按照規(guī)定程序辦理信訪案件，不擅自酌情承諾、作出空頭回復。同時，針對各類信訪事項制定了具體的處理辦法，例如：對屬于重復投訴的信訪，將進行核查后進行會同轉辦處理；對于涉及人民群眾切身利益的信訪，針對性開展問政活動，督促部門高效、規(guī)范處理。

五、固本培元，人才隊伍建設

本單位注重人才隊伍的建設，持續(xù)加強班子建設和教育培訓。制定了相關人情、物品交叉審核辦法，加強隊伍紀律教育。另外，加強對簽收、速遞等方面的管理。積極加強信訪工作政策法規(guī)學習培訓，提高信訪工作人員的政策法規(guī)和業(yè)務水平，增強開展信訪工作的能力和素質。

六、信息公開

本單位積極主動開展信訪工作的信息公開工作，公開重要指標、信訪事項受理情況、辦理情況及時.在單位門戶網(wǎng)站上設立信訪欄目并公布相關說明，接受社會監(jiān)督，進一步督促本單位信訪工作隊伍落實工作職責。

七、取得的成果

本單位信訪工作經(jīng)過多年的積累和實踐，取得了明顯的成果。一方面，投訴數(shù)量逐年下降，反映了我們工作的高效、規(guī)范和質量；另一方面，被投訴部門的整改率不斷提高，說明了我們依法解決信訪問題的成效。我們將繼續(xù)發(fā)揚優(yōu)良傳統(tǒng)，深化改革，凝聚政治共識，強化法治意識，提高信訪工作水平，以實踐成效推動新時期信訪工作創(chuàng)新和提升。

八、存在的不足

本單位在信訪工作中還存在一些不足之處。主要包括：

1、有的信訪人員未提供有效聯(lián)系方式，難以實現(xiàn)回訪。

2、有的工作人員的知識體系和辦理能力有待加強。

3、有的信訪事項處理時限較長。

針對上述不足，我們將進一步完善信訪工作，提升工作能力和水平，為群眾營造更好的信訪環(huán)境。

九、結語

信訪工作是一項涉及人民群眾切身利益的重大工作。我們將始終堅持以人民為中心，始終把保障和維護人民群眾合法權益作為立足之根、工作之本。注重創(chuàng)新和規(guī)范工作方式，持續(xù)完善工作機制，積極推進信訪工作法治化進程，實現(xiàn)信訪工作的高效、規(guī)范和質量，以優(yōu)異的成績迎接新時代的工作挑戰(zhàn)。