導(dǎo)診述職報告總結(jié)

導(dǎo)診述職報告總結(jié)匯集。

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導(dǎo)診述職報告總結(jié)【篇1】

作為一名導(dǎo)診護士，一年的工作已經(jīng)接近尾聲，回顧這一年的工作，我深刻地認識到自己的不足，也看到了自己的成長與進步。下面我將就這一年的工作進行總結(jié)。

一、定期培訓(xùn)提高專業(yè)技能

為了更好地為患者服務(wù)，我們定期參加各項需要的培訓(xùn)，時刻關(guān)注醫(yī)療行業(yè)的最新動態(tài)。例如，我們學(xué)習(xí)如何提高語言表達能力，了解不同文化間的溝通技巧，提高溝通效率。同時，我們也參加如何進行急救處理，如何使用醫(yī)療器械等相關(guān)培訓(xùn)，堅持學(xué)習(xí)提高自身專業(yè)技能。

二、積極參與協(xié)作，保證工作質(zhì)量

在工作中，我們要積極協(xié)作，與其他科室建立良好的合作關(guān)系，使各部門間的工作得到更加順暢的推進。經(jīng)常同醫(yī)生、護士交流，了解病人的情況，并做好病人的住院安排，確保病人及時得到有效治療。在這個過程中，我們也時刻關(guān)注服務(wù)質(zhì)量，確?；颊叩玫阶詈玫闹委熜Ч?/p>

三、細致入微，為患者提供全面服務(wù)

在病人入院的過程中，我們會為病人提供全面的服務(wù)。例如，我們幫助病人安排好床位、查找住宿，指導(dǎo)病人如何辦理相關(guān)手續(xù)等。在此基礎(chǔ)上，我們還會細致入微地詢問病人的狀況，聽取病人的心聲，向病人了解家屬的情況及其相關(guān)信息，并及時與家屬溝通病人的情況，讓家屬放心。

四、積極參與醫(yī)療溝通，提升醫(yī)患關(guān)系

作為導(dǎo)診護士，我們也要常與醫(yī)生、護士進行溝通，協(xié)助醫(yī)生更快速地與病人建立起互信互信關(guān)系，讓病人及其家屬認識到醫(yī)生的專業(yè)水平和技能，增強病人的治療信心。我們也多次教導(dǎo)病人和家屬如何保持良好的情緒，如何正確理解醫(yī)生的處置和建議，從而提高醫(yī)患關(guān)系。

五、隨時保持警覺，確保安全穩(wěn)定

在醫(yī)院內(nèi)，我們隨時隨地都要保持積極警覺，對于病人的狀況及突發(fā)情況要及時了解并處理。例如，我們常處理病人因突然暈厥、呼吸困難、心血管疾病等情況。我們隨時保持清醒，及時采取應(yīng)對措施，確保病人的安全穩(wěn)定。

總之，在這一年的工作中，我們不斷努力和提高，踐行著醫(yī)院的核心價值觀，服務(wù)于患者，體現(xiàn)了我們導(dǎo)診護士的職業(yè)特點。未來，我們將繼續(xù)堅持不懈的努力，為患者提供更好的服務(wù)。

導(dǎo)診述職報告總結(jié)【篇2】

導(dǎo)診員是醫(yī)院門診部門中不可或缺的一份子，他們是醫(yī)院門口的第一道門檻，對于患者來說，他們的工作起到了至關(guān)重要的作用。在為期一年的工作中，我也是一名導(dǎo)診員，我要在這里認真總結(jié)自己的工作。

一、職責(zé)與工作內(nèi)容

導(dǎo)診員是在醫(yī)院的門診部門中的，主要職責(zé)是對患者進行接待和登記，根據(jù)病情為患者指引就診的方向，為患者提供相關(guān)服務(wù)信息，為醫(yī)生提高就診效率等。工作內(nèi)容包括：

1、接待患者。在門診工作期間，導(dǎo)診員需要與患者進行交流溝通，因此口才和語言表達能力非常重要。有時也需要用一些專業(yè)的詞匯，因此專業(yè)素養(yǎng)也是非常重要的。

2、登記患者。導(dǎo)診員需要對每一個患者進行登記，記錄下他們的基本信息、就診科室和就診時間等信息，這是為了便于醫(yī)生查找病例、掌握患者狀況以及做到排隊就診。

3、指引患者就診。門診區(qū)域一般都比較大，需有導(dǎo)診員進行分流及指引，否則就會發(fā)生很多疏漏和混亂，增加患者就診時間和醫(yī)療效率。因此，需要對醫(yī)院的區(qū)域進行了解，并及時掌握每個科室的醫(yī)生、護士等情況。

4、提高醫(yī)療效率。一般在醫(yī)院的門診就診時間比較長，需要導(dǎo)診員與醫(yī)生、護士等醫(yī)護人員合作，盡可能地把就診時間縮短，提高醫(yī)療效率。

二、工作中的收獲

1、專業(yè)素養(yǎng)。在接待患者的過程中，需要使用到一些醫(yī)學(xué)術(shù)語，因此需要反復(fù)學(xué)習(xí)、模擬對話，才能越來越熟練。

2、交際、溝通能力。門診的患者數(shù)量龐大，而每個人的情況都不盡相同，導(dǎo)診員需要與每一個患者進行交流掌握其病情，因此與人的交際溝通能力也非常重要。

3、了解醫(yī)院的醫(yī)療流程。在醫(yī)院工作中，門診是整個醫(yī)療流程中非?；A(chǔ)的一環(huán)，導(dǎo)診員需要掌握整個流程，并能對醫(yī)患間進行溝通。

三、工作中的不足

1、專業(yè)學(xué)習(xí)不夠。作為一名導(dǎo)診員，首要任務(wù)是要了解醫(yī)院的相關(guān)規(guī)定、流程以及患者的基本信息，但是，對于臨床方面的知識要求也并不少，需要對常見疾病和一些醫(yī)學(xué)知識進行學(xué)習(xí)，以便更好地指引患者。

2、責(zé)任感不夠強。作為一名導(dǎo)診員，需要對自己的工作負責(zé)，并能夠幫助患者找到合適的科室和醫(yī)生，但是，有時會因為患者的耽誤而疏忽職責(zé)，因此責(zé)任感需要加強。

四、今后的改進之路

1、專業(yè)學(xué)習(xí)加強。作為一名導(dǎo)診員，需要對醫(yī)學(xué)知識的整體了解，以便能夠針對不同的患者病情，提供更好的指引服務(wù)。

2、工作規(guī)范化。在工作中，需要對每一個患者進行登記，并對每一個患者進行精確的信息記錄，有效地進行排隊，避免前后端引起的混亂。

3、責(zé)任心強化。需要意識到自己是一個醫(yī)療團隊中不可或缺的一份子，作為導(dǎo)診員，在新的一年，要更加負責(zé)地對待自己的工作。

導(dǎo)診述職報告總結(jié)【篇3】

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

時光荏苒，一年又將結(jié)束。在過去的一年中，我作為一名導(dǎo)診員，深深地感受到了醫(yī)院工作的辛苦和重要性。在這個崗位上，我感受到了團隊協(xié)作的重要性，也發(fā)現(xiàn)了自己的不足之處。今天，我就來給大家分享一下我的個人年度工作總結(jié)。

在過去一年中，我主要的工作內(nèi)容包括：引導(dǎo)患者就診、協(xié)調(diào)醫(yī)務(wù)人員、維護醫(yī)院秩序等。首先，我要感謝領(lǐng)導(dǎo)給予我的大力支持，讓我在這個崗位上充分發(fā)揮了自己的能力。在工作中，我始終以患者為中心，盡力為每一位患者提供最優(yōu)秀的服務(wù)。

在引導(dǎo)患者就診方面，我深知導(dǎo)診員在醫(yī)院服務(wù)的重要性。作為醫(yī)院的門面，導(dǎo)診員是患者接觸醫(yī)院的第一個人，直接決定了患者對醫(yī)院的印象。因此，為了讓患者獲得良好的醫(yī)療服務(wù)體驗，我時刻保持禮貌、耐心、細致的服務(wù)態(tài)度，引導(dǎo)患者合理就醫(yī)，解決他們的疑惑和困擾。在此過程中，我也會根據(jù)不同患者的需求，精準指導(dǎo)，讓患者得到及時的治療、檢查和診斷。

在協(xié)調(diào)醫(yī)務(wù)人員方面，我能夠迅速反應(yīng)，有組織地協(xié)調(diào)醫(yī)療資源，使得醫(yī)療程序更加有序和高效。每次接到患者求助，我都會盡快與醫(yī)務(wù)人員取得聯(lián)系，并且傳達患者的需求和情況，以便醫(yī)務(wù)人員更好地為患者治療和診斷。我也會與醫(yī)務(wù)人員保持良好的溝通和協(xié)作，目的是為了給患者提供最佳的醫(yī)療服務(wù)。

同時，在維護醫(yī)院秩序方面，我也盡心盡力。在醫(yī)院的復(fù)雜情況下，維護秩序尤為必要，而導(dǎo)診員是實現(xiàn)維護秩序的重要力量之一。我會時刻關(guān)注醫(yī)院不同區(qū)域的醫(yī)生和患者情況，及時協(xié)調(diào)處理突發(fā)事件，并做好相關(guān)報告和記錄工作。在日常的工作中，我也會與相關(guān)部門溝通合作，共同維護醫(yī)院的正常秩序。

總的來說，我在過去一年的工作當(dāng)中，得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事的認可和支持。同時，這份工作也讓我不斷成長和進步。在來年的工作中，我會繼續(xù)鞏固自己專業(yè)技能，踐行“以患者為中心”的服務(wù)理念，發(fā)揮最大能力，為醫(yī)院的發(fā)展貢獻自己最大的力量。

以上是我的個人年度工作總結(jié)，感謝大家用心聆聽！

導(dǎo)診述職報告總結(jié)【篇4】

導(dǎo)診員個人年度工作總結(jié)

時間如流水般流逝，一晃眼又到了年底，回首一年的工作生涯，我感覺自己成長了很多，獲得了很多經(jīng)驗和教訓(xùn)。在這一年中，我擔(dān)任了一名導(dǎo)診員，為前來就診的患者提供了專業(yè)和貼心的指導(dǎo)，同時也在不斷地錘煉自己的工作能力和素質(zhì)。在此，我寫下了自己的個人年度工作總結(jié)，希望能夠及時發(fā)現(xiàn)自己的不足之處，提高自身素質(zhì)和工作水平。

一、工作情況概述

作為一名導(dǎo)診員，我的主要工作職責(zé)是為前來就診的患者提供服務(wù)，協(xié)調(diào)醫(yī)護人員，疏導(dǎo)就診順序和維護醫(yī)療秩序。我所工作的醫(yī)院門診人流量較大，每天都有數(shù)百名患者前來就診，因此我需要非常細心和耐心地工作，及時協(xié)調(diào)各個部門的工作，讓患者的就診體驗更加優(yōu)質(zhì)。

二、工作優(yōu)點總結(jié)

1.較強的溝通能力

導(dǎo)診員的工作需要和患者、醫(yī)生、護士等多方面進行溝通，這就需要有相應(yīng)的溝通技巧。在這一方面，我比較擅長與患者進行溝通，能夠及時地了解患者的需求，并給予患者指導(dǎo)和提示。

2.責(zé)任心強

在醫(yī)院的門診部門，時間和人力資源都是緊張的，因此需要導(dǎo)診員具備很強的責(zé)任心和緊迫感。同時，對患者的生命安全和健康負責(zé)是導(dǎo)診員的一項根本職責(zé)，我在這方面也時刻保持著警覺和專注。

3.靈活應(yīng)變能力

在醫(yī)院門診的工作環(huán)境中，時常需要犧牲自身的休息時間，來處理緊急醫(yī)療事件。因此，我意識到需要具備較強的靈活應(yīng)變能力，能夠隨時做出正確的判斷，并立即處理相應(yīng)事宜。

三、工作不足之處

1.專業(yè)知識有局限性

導(dǎo)診員雖然不需要具備醫(yī)學(xué)專業(yè)知識，但在處理一些突發(fā)事件時需要了解一些基本的醫(yī)學(xué)知識。我的基本醫(yī)學(xué)知識相對較少，因此在這方面我需要進一步加強學(xué)習(xí)。

2.缺乏協(xié)調(diào)能力

雖然我能和患者進行有效的溝通，但在處理醫(yī)療事件時，我有時候會和其他醫(yī)療人員產(chǎn)生溝通障礙，這時我需要更好地協(xié)調(diào)工作中的關(guān)系，加強與其他工作人員的協(xié)作。

3.工作節(jié)奏不夠穩(wěn)定

在醫(yī)院門診部門，時常出現(xiàn)突發(fā)事件，需要導(dǎo)診員立即處理。在這種情況下，我的工作節(jié)奏有時會不夠穩(wěn)定，需要更好地掌握處理事宜的方法和節(jié)奏。

四、工作經(jīng)驗與收獲

在這一年中，我對導(dǎo)診員這個職業(yè)的工作有了更清晰的認識，同時也獲得了很多寶貴的工作經(jīng)驗和收獲。我學(xué)會了如何高效應(yīng)對突發(fā)事件，并組織協(xié)調(diào)醫(yī)療隊伍以投入到病人的就醫(yī)服務(wù)之中。我發(fā)現(xiàn)醫(yī)學(xué)知識識不止于醫(yī)學(xué)本身，還需要結(jié)合其他領(lǐng)域的知識和實踐能力。我也意識到，在醫(yī)療工作中，要時刻保持對患者生命安全的絕對責(zé)任心。

在日常工作中，我有時會遇到責(zé)任和利益的矛盾，處理不好會影響到工作效果。因此，我在這方面也需要進一步掌握處理復(fù)雜問題的能力和技巧。

五、未來工作目標

在未來的工作中，我希望加強自身的醫(yī)學(xué)知識，并進一步提高溝通技能和協(xié)調(diào)能力。同時，我也會不斷探索醫(yī)療服務(wù)的新方式，致力于提供更優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)，提高醫(yī)院整體服務(wù)水平，并不斷更新和完善導(dǎo)診員的相關(guān)規(guī)章制度。

總的來說，這是一個充實而有成長的一年，我通過整理自己的工作經(jīng)驗和收獲，發(fā)現(xiàn)了自己的不足之處，同時也為未來的工作提出了相應(yīng)的改進措施和目標。我相信，在自身的不斷提升和醫(yī)院工作環(huán)境的持續(xù)改進下，導(dǎo)診員這一職業(yè)將會在醫(yī)療服務(wù)中發(fā)揮更加重要的作用。

導(dǎo)診述職報告總結(jié)【篇5】

醫(yī)院導(dǎo)診年度總結(jié)

導(dǎo)診員是醫(yī)院中一份不可或缺的工作，他們是病患和醫(yī)生之間的橋梁，起到指引和引導(dǎo)的作用。為了反映導(dǎo)診員在醫(yī)院中的重要性及他們的進步，特撰寫此篇《醫(yī)院導(dǎo)診年度總結(jié)》。

一、日常工作

每天，導(dǎo)診員都要走上一整天的崗位，接待患者進門，為他們的病情狀態(tài)登記，然后引導(dǎo)他們到相應(yīng)的科室就診，確保病患醫(yī)生掛號、檢查、住院手續(xù)等都能夠完成。隨著醫(yī)療體制改革的不斷深入，醫(yī)療服務(wù)越來越完善，醫(yī)院的導(dǎo)診工作也變得越來越重要。

二、服務(wù)意識和能力

導(dǎo)診員不僅要掌握醫(yī)院崗位的操作技能，同時需要具備良好的服務(wù)意識和溝通技巧。對于親屬、外地患者和老人家，導(dǎo)診員給予特別的關(guān)注和照顧。他們需要了解患者所患疾病的相關(guān)知識，并向患者介紹醫(yī)院的各項服務(wù)項目，消除患者的疑慮。同時，導(dǎo)診員必須具備對患者耐心細致的態(tài)度以及對各項政策、法規(guī)的認識和掌握。

三、技能水平

導(dǎo)診員除了要有好的服務(wù)態(tài)度和溝通技巧外，還需要具備較高的醫(yī)療知識和技能水平。他們必須清楚掌握各科室的號源、科室名稱、醫(yī)生姓名、出診時間、樓層以及區(qū)域分布等信息，熟悉醫(yī)院的醫(yī)療服務(wù)體系，了解各個科室所做的檢查和治療項目，以及相關(guān)費用的收取方式等。此外，導(dǎo)診員還要掌握常見疾病的基礎(chǔ)知識和診斷方法，對嚴重疾病的病歷進行初步分析和處理，遇到復(fù)雜病情必須及時轉(zhuǎn)交醫(yī)生。

四、提高工作效率

隨著醫(yī)院的診療范圍和患者數(shù)量的不斷擴大，導(dǎo)診員需要在工作中高效率地去面對繁瑣的工作安排和患者的不斷增多。為了提高工作效率，他們制定了明確的工作流程，每一項工作都有具體的時間安排和任務(wù)要求，從而保證了工作的順暢和高效。

五、經(jīng)驗總結(jié)

通過在實際工作中不斷累積經(jīng)驗，引導(dǎo)員們已經(jīng)積累了豐富的實踐經(jīng)驗和技巧方法，這些經(jīng)驗對于提高工作效率、提升服務(wù)質(zhì)量具有重要的意義。同時，他們也在不斷總結(jié)，每周都有總結(jié)會議，總結(jié)了導(dǎo)診員所面對的具體問題及其解決方法，還為醫(yī)院提出了整改意見和建議，為醫(yī)院的發(fā)展提供了有力的支持和保障。

總之，導(dǎo)診員是醫(yī)院中一支不可替代的隊伍，他們的積極性、專業(yè)素質(zhì)和服務(wù)態(tài)度對醫(yī)院的服務(wù)質(zhì)量和醫(yī)療水平起到了至關(guān)重要的作用。希望通過本次總結(jié)，能夠更好地展現(xiàn)導(dǎo)診員的工作情況和進步，同時也能對導(dǎo)診員的后續(xù)工作提供更為有力的指引和支持。

導(dǎo)診述職報告總結(jié)【篇6】

導(dǎo)診員是醫(yī)院中非常重要的一個職位，他們的工作既要面對病人，還要面對醫(yī)生、護士、其他職工和管理人員，并且需要按照科室安排為患者指引診室、醫(yī)生、核磁、CT、馬蜂窩、取藥、化驗、手術(shù)預(yù)約等各項服務(wù)。

那么，我們今天就來說一說我作為一名導(dǎo)診員，在過去的一年中所做出的貢獻，以及我個人的年度工作總結(jié)。

一、工作概述

作為一名導(dǎo)診員，我在過去的一年中主要負責(zé)以下幾項工作：

1.為患者提供服務(wù)

我每天都要站在醫(yī)院門口迎接新的掛號患者，給每個人都提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。我需要詢問他們來看病的原因，然后按照他們的需求為他們指引診室，并且?guī)椭麄兘鉀Q病情上的疑惑。

2.處理各種疑難雜癥

作為導(dǎo)診員，我經(jīng)常需要解決一些相對困難的問題。例如，有些患者可能會來自民間，他們的一些身份證明可能不夠正式，這時我就需要通過多種渠道幫助他們解決所有的問題。

3.協(xié)助醫(yī)生、護士等

醫(yī)護人員忙碌的時間表總是顯得有些不太好理解。在他們不能在精力和時間限制下跑來跑去的時候，我就得為他們解決一些問題。有時會去提醒醫(yī)生，以及在一些患者的情況下，幫助護士前置需求，以便于減輕醫(yī)護人員的工作壓力。

二、個人貢獻總結(jié)

在過去的一年里，我從不抱怨自己的工作，盡全力為患者提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。在與團隊的溝通中，我從來不會責(zé)怪任何人，進而影響團隊氣氛。在團隊中，我一直是良好的表率，建立了起好的口碑和關(guān)系。

下面是一些我個人在關(guān)閉和處理一些疑難問題時所采取的措施：

1.及時溝通

作為一個導(dǎo)診員，我最先要做的就是及時溝通。有時候我甚至要通過專業(yè)的設(shè)備，為患者提供進一步的幫助。無論我在什么時候，處理什么問題，我都要給患者答案。同時，我也要力求讓患者明白需要做的工作和要等待的時間。

2.性格良好

作為一個導(dǎo)診員，我的性格決定著我是否能夠以更好的態(tài)度服務(wù)患者。在工作時，我一定要保持良好的積極態(tài)度。

3.不抱怨

最后，作為一個導(dǎo)診員，我不會抱怨工作。我深刻理解我自己的角色和責(zé)任，并愿意為了團隊及患者做出相應(yīng)的付出。

三、未來期望

作為一個導(dǎo)診員，我想獲得更高的職業(yè)成長，并在未來為患者和醫(yī)院做出更大的貢獻。擁有一個穩(wěn)定的現(xiàn)代化觀念，快捷等待游離的向心性，給每個患者最佳的服務(wù)，及特別的關(guān)懷，這是我一直都在追求的目標。為了達成這個目標，我需要不斷地學(xué)習(xí)、反思和傾聽。同時，我也需要時刻關(guān)注和理解醫(yī)院的發(fā)展和變化。

總之，在我過去的一年中，我以優(yōu)質(zhì)服務(wù)和高度專業(yè)的態(tài)度贏得了患者和醫(yī)院的好評。我希望在未來的工作中保持這種高水平的專業(yè)素養(yǎng)，以成為最好的導(dǎo)診員，為公司和社會做出更大的貢獻。

導(dǎo)診述職報告總結(jié)【篇7】

導(dǎo)診員個人年度工作總結(jié)

在這個社會中，每個職業(yè)都有著自己的價值和意義。其中，導(dǎo)診員作為醫(yī)院的第一道門診接待人員，其重要性不言而喻。我是一名導(dǎo)診員，今天我來總結(jié)一下自己的工作。

一、工作內(nèi)容

1.接待患者

我們導(dǎo)診員的主要工作就是接待患者。每天早上，我準時到崗，以親切的微笑和禮貌的語言問候每一位前來就醫(yī)的患者，將他們引導(dǎo)至對應(yīng)的掛號窗口，并告訴他們注意事項。

2.掛號

掛號也是導(dǎo)診員的重要工作之一。我們需要熟悉各個科室的醫(yī)生和科室編號，然后根據(jù)患者的病情和科室需要，幫助患者掛號，介紹患者就醫(yī)流程和相關(guān)注意事項。

3.解答疑問

患者在就醫(yī)過程中，經(jīng)常會有一些疑問需要解答。這時，導(dǎo)診員需要充分了解醫(yī)院的規(guī)定和患者的情況，并盡快給予回答。如果患者需要等待就診，我們也要耐心等待，及時與患者聯(lián)系，并關(guān)心患者病情的變化。

4.協(xié)調(diào)就診流程

就診是患者來到醫(yī)院的最重要環(huán)節(jié)。導(dǎo)診員需要負責(zé)協(xié)調(diào)就診流程，按照醫(yī)院的規(guī)定，逐個安排患者到相應(yīng)的診室，以保證患者的就診順利進行。

5.保持醫(yī)院秩序

在醫(yī)院工作期間，我們導(dǎo)診員還需要保持醫(yī)院愛護設(shè)施、保持醫(yī)院秩序。清理、整理接待區(qū)域，每到下班時間，保證接待區(qū)域的整潔。

二、工作成果

1. 提升職業(yè)能力

經(jīng)過一年的工作，我認為在工作中不斷學(xué)習(xí)和提高自己的技能，是本職工作的核心。為滿足醫(yī)院管理要求，持續(xù)提升自己的職業(yè)能力，我曾主動參加有關(guān)醫(yī)療服務(wù)管理、醫(yī)療法律等方面的培訓(xùn)課程，讓自己成為一名具備獨立工作能力和較強執(zhí)行力的人員。

2.優(yōu)化患者就醫(yī)流程

每一個流程的協(xié)調(diào)和溝通，都讓我更了解醫(yī)院的運作，也讓醫(yī)院的患者有了更加順暢的就診流程。重視患者隱私、注重患者的感受和需求，為患者提供貼心服務(wù)，讓患者在醫(yī)院得到安心、放心、滿意的服務(wù)。

三、工作收獲

在這一年的工作中，我從許多方面受益，收獲也很豐富。主要包括：

1.人際交往能力的提高

在工作中，我需要和各種患者互動和交流，如何文明有禮地與人交流，聽取他人意見，分析問題，解決問題，讓我在高強度工作中不斷提升自己的人際交往能力。

2.自我價值的體現(xiàn)

導(dǎo)診員是整個醫(yī)院服務(wù)群體中的一位，每一次服務(wù)都在向患者傳遞著愛與關(guān)懷，這讓我感受到自己的工作是有想法、極具價值的。

3.責(zé)任心和執(zhí)行力的提升

在一天工作中，我需要協(xié)調(diào)各個科室，安排患者就診，這需要我具有較強的責(zé)任心和執(zhí)行力。通過工作中的實踐，我更加了解服務(wù)群體的崗位職責(zé)以及工作中存在的困難和問題，不斷提升自己的綜合素質(zhì)。

四、展望

在未來的日子里，我將繼續(xù)秉承一如既往的工作精神，鉆研業(yè)務(wù)知識，提升自我素質(zhì)，并繼續(xù)為廣大患者提供更加優(yōu)質(zhì)、貼心的服務(wù)。最后，感謝醫(yī)院和領(lǐng)導(dǎo)對我工作的支持和關(guān)心，同時也感謝與我一起工作的同事們的幫助和配合。

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銷售導(dǎo)購述職報告總結(jié)

在寫范文的時候會不會毫無頭緒呢？范文的重要性和實用性成為了當(dāng)代人們熱議的話題之一。學(xué)會模仿范文可以幫助我們找到自己的寫作方式和語言風(fēng)格，這是我從網(wǎng)絡(luò)上搜索到的一篇“銷售導(dǎo)購述職報告總結(jié)”文章，如果我的建議對你有所幫助請將它好好收藏起來！

銷售導(dǎo)購述職報告總結(jié)(篇1)

作為銷售，這一年來，我完成了公司給到了銷售任務(wù)，自身也是有積累了一些工作的經(jīng)驗，對于銷售工作有了更多的理解，現(xiàn)在就我這一年的汽車銷售工作做下總結(jié)。

一、銷售工作

在這一年的汽車銷售工作當(dāng)中，我是按照公司的汽車銷售要求，每月去完成既定的一個汽車銷售任務(wù)，達成了年度的汽車銷售業(yè)績，回顧過去的汽車銷售工作，發(fā)現(xiàn)這一年來的汽車銷售大環(huán)境是比較不錯的，很多人都愿意購置一臺汽車，比起之前，購買的能力和意愿也更加的強烈，這也是給我的汽車銷售工作提供了便利，讓我能更好的去完成目標汽車銷售，特別是活動的開展，更是讓我的汽車銷售有了一個突破，和去年相比，更加的優(yōu)秀。在工作當(dāng)中，我也是發(fā)現(xiàn)一些車型是客戶特別喜歡的，我也是根據(jù)客戶的需求去重點的推薦，同時也是在和客戶的溝通中，了解到更多一些客戶的想法，讓我做汽車銷售工作做得更加的順暢。

二、學(xué)習(xí)進步

在工作之余，我也是積極的學(xué)習(xí)，了解我們公司的車型，今年又是有新款的車上架，我也是在培訓(xùn)中了解汽車，讓我能更好的去和客戶溝通，去推薦，除了產(chǎn)品的一個培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我也是會對我的工作進行總結(jié)，一些好的方法保留下來，一些需要改進的就通過學(xué)習(xí)來實踐來改進，讓自己的銷售技巧更加的豐富，面對不同的客戶，也是有不同的溝通方式和技巧，讓他們感受到我是真心想幫助他們解決難題的，而不是像一些銷售，看到客戶一進門就推銷起產(chǎn)品，完全沒考慮客戶的感受，那樣是很不可取的。除了學(xué)習(xí)銷售的技巧，我也是研究起心理學(xué)，我知道，要了解客戶的心理，知道客戶想什么，那么更是容易去用更好的方式去打動客戶，去把汽車銷售給客戶。通過學(xué)習(xí)，我也是有了一個更大的進步，下半年的銷售就明顯的比上半年好了很多，當(dāng)然環(huán)境也是有一些影響，不過我覺得我在接下來的明年還是要繼續(xù)的學(xué)習(xí)，繼續(xù)的加強自己的銷售能力。

在一年的汽車銷售中，我也是發(fā)現(xiàn)自己有一些不足的地方，像快要達成意向的客戶，有時候會過于著急要達成，所以會給客戶造成一點不好的印象，而因此我也是損失了幾單，這也是給了我深刻的教訓(xùn)，雖然現(xiàn)在有改善，不過還是要繼續(xù)的去改進，作為銷售不能著急，必須耐心的去把客戶拿下。來年我要繼續(xù)的加油，耐心的把汽車銷售給更多的客戶。

20__銷售年終工作總結(jié)3

這一年，我們部門的成績相對而言算是可觀的，但是也總有一段時間會比較的低落，仔細思考下來，這也是可以理解的。我們做銷售，必定會遇到一些瓶頸期，但是我們部門的每位同事也是非常的努力，這些我都看在眼里。作為銷售部的經(jīng)理，這一年我見證了部門同事太多太多的成長，也感受到了自己的壓力在一步步的變重。但是這些都是題外話，總之要把業(yè)績搞上去才是最首要的。而其他的一些小缺陷都是可以及時調(diào)整的，所以這一年我們部門的工作相對而言還是很不錯的。我在此為我們銷售部門一年的工作做一次總結(jié)。

首先，我們部門每位同事今年的形象外貌就發(fā)生了極大的改變。我一步步看著大家變得認真，變得更努力了。我有一次問我們部門的一個小伙伴，問他為什么突然之間態(tài)度轉(zhuǎn)變這么大，他笑著說，“生活嘛，還是努努力。”生活對于我們每個人來說本就不易，我們銷售人員，每個月的工作是和我們業(yè)績掛鉤的，我相信每個來做銷售工作的人都是想賺錢的，如果不想賺錢，那么做銷售工作也沒有太大的意義。

而只有想賺錢了，我們的激情才會提上去，大家的業(yè)績也只能做起來。所以我也想出了一個辦法，就是每個月都出一條橫幅，鼓勵大家加油賺錢，為自己的家庭，為自己的物質(zhì)生活不斷努力。這雖然說起來非常的俗氣，但是我們每個人又何嘗不是生活在俗世之中呢?把所有的煩擾通通拋開，真實的面對生活就夠了。所以，這一年，大家也漸漸地糾正了自己的態(tài)度，而我作為大家的領(lǐng)導(dǎo)人，自然也應(yīng)該作出一些改變了。

銷售的業(yè)績今年前幾個月并沒有太大的成績，我也為此很苦惱，后來想一想，其實業(yè)績提不上的主要原因，或許就是公司同事們的熱情不高，所以我通過向上級申請，阻止了幾次戶外團建，這幾次團建的作用非常大，大家沒經(jīng)歷一次團建，部門之間就更加團結(jié)了，業(yè)績也蹭蹭蹭的往上漲，這讓我看到了希望。接下來的接個月，我們部門的業(yè)績就一直維持在一個穩(wěn)定的水平，甚至直到這個月，我們的業(yè)績還保持著一個好的狀態(tài)。這是一件讓人感到很欣慰的事情。雖然這一年就要過完了，但是我們接下來的將會又是一個全新的挑戰(zhàn)。我們銷售部門也會做好準備，應(yīng)對這次戰(zhàn)爭，我們一定會拿下最后的旗幟，凱旋而歸!

銷售導(dǎo)購述職報告總結(jié)(篇2)

20XX年快結(jié)束了，回首20XX年的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難和挫折時的惆悵。時間過得飛快，不知不覺中，充滿夢想和激情的20xx年隨著新年伊始即將臨近，本人自加入到xxx店，做了一名導(dǎo)購，融為這個集體的一份之以來，本著對工作的熱愛，抱以積極，認真學(xué)習(xí)的態(tài)度，用心做好每件事，干好這個導(dǎo)購工作，充分利用這一平臺提升自身的各方面能力，回顧歷程，收獲和感觸頗多，主要有一下幾方面；

第一、認認真真，做好本職工作

1、要么不做，做就做好。每個人的經(jīng)歷和知識水平都不相同，這決定了每個人在做事情的能力上也會存在差別，但很多時候，工作能否做好，起決定作用的并不是能力。在實際工作中，有相當(dāng)大的一部份工作不是靠能力來完成來做好的，而是靠對公司對部門對自己的一種強烈的責(zé)任心來完成來做好的。奉獻源自責(zé)任，一個沒有責(zé)任心的人，就不可能是一個有奉獻精神的人?？梢哉f，強烈的責(zé)任感和責(zé)任心是做好導(dǎo)購工作的第一要求，也是導(dǎo)購員應(yīng)該具備的最基本的素質(zhì)

2、勤快，團結(jié)互助。導(dǎo)購工作是一件很瑣碎和繁瑣的工作，輔件多，工序煩，稍微偷懶就可能給錯誤的出現(xiàn)留下隱患。一個訂單往往是由很多部門來共同完成，一個人的力量在整個工作中顯得非常渺小，只有大家團結(jié)互助精心合作才能保證訂單的順利完成。

3、認真細心，做事用心。這樣才能避免自己犯錯誤，才能發(fā)現(xiàn)客戶可能存在的錯誤，把一些錯誤杜絕在源頭上，減少人工和財物的浪費。如果這些錯誤能及時發(fā)現(xiàn)并處理的話，就不會造成什么樣的嚴重后果?？上攵?。我覺得作為我們導(dǎo)購只有從內(nèi)心深處清醒的認識到：任何人都可能犯錯誤，但只要你認真工作，對每個細節(jié)都特別注意就會避免這些錯誤的發(fā)生。

4、吃苦精神。

做導(dǎo)購員一定要有吃苦精神，銷售是一件容易的事更是一件困難的事，想做好它就是一件不容易的事。所以我們要做的不僅是接待客戶學(xué)好產(chǎn)品知識這么簡單。要根據(jù)客戶的要求和自己的經(jīng)驗為客戶做出完美的計劃和完美的產(chǎn)品，如果有可能的話，我們應(yīng)該去廠里參觀學(xué)習(xí)，了解生產(chǎn)過程，便于自己工作更好的開展。

第二、處理好跟客戶和外部協(xié)作單位的關(guān)系

學(xué)會做人，處理好關(guān)系，做好事情。就像國家跟國家之間的關(guān)系一樣：沒有永久的朋友和敵人，只有永久的利益。從本質(zhì)上來講，跟客戶和外部協(xié)作單位的關(guān)系也是如此。正是由于合作能夠跟雙方帶來各自需要的利益，才會產(chǎn)生雙方的合作關(guān)系。作為商人，追求的最直接的東西就是利益，沒有錢可以賺的話，你對他再好也沒有用。如果有錢賺的話，其他方面要求可以適當(dāng)降低。認清了這一點，在處理與相關(guān)主體的時候，就可以以拿捏好分寸，嬉笑怒罵，收放自如。

回首過去，自我認為還算取得了一些微不足道的成績——當(dāng)然，這些成績的取得無不包含著領(lǐng)導(dǎo)的不懈關(guān)懷和同事的鼎力協(xié)助——但同時我也深刻地認識到自己在工作中也還有很多不足之處，需要在下一階段的工作中進一步的學(xué)習(xí)和改進。

第一、進一步加強向領(lǐng)導(dǎo)、向同事、向客戶學(xué)習(xí)的力度，不斷完善自己。學(xué)無止境，特別是對于我們年輕人，要時刻保持著一顆虛心上前的心。

第二、加強訂單資料的整理，理順文件夾中的訂單資料。這點在過去的一直都做得不好，主要是沒有從心底上徹底認識到其重要性和沒有養(yǎng)成良好的習(xí)慣。

第三、加強生產(chǎn)工藝、加工過程知識上的學(xué)習(xí)。這是目前我們導(dǎo)購員普遍欠缺的一塊兒，也是非常重要的一塊兒知識。作為一名導(dǎo)購，如果缺乏這方面的知識，那么其知識結(jié)構(gòu)是不完整的，操作起訂單來心里也不夠踏實。公司如果能夠組織和加強這方面知識的培訓(xùn)，那是再好不過。

第四、進一步規(guī)范自己的工作流程，加強工作的計劃性。規(guī)范的工作流程可以大大減少出錯的幾率。在新的一年里要嚴格按照規(guī)范的流程操作訂單，避免一些低級性的錯誤出現(xiàn)，減少混亂，養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣。增強自己工作的計劃性，這樣可以避免遺忘該做的事情，減少丟三落四現(xiàn)象的出現(xiàn)，并改變自己急性子的性格。

第五、如果有機會，要多出去開發(fā)客戶，在銷售上增強自己的能力，進一步的發(fā)展和完善各方面的能力。

第六、爭取更多的機會，發(fā)揮更大的作用，為公司各方面的發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻。總之，我要從自身的實際情況出發(fā)，發(fā)揮自身優(yōu)勢，有針對性的采取各種措施彌補自身存在的不足，不斷完善自己各方面的能力，抓住我們部門闊步大發(fā)展的大好機遇，努力工作，積極進取，與部門同事團隊作戰(zhàn)，通力合作，盡我自己的努力做好本職工作，為我們公司業(yè)務(wù)目標的完成和飛速發(fā)展作出自己應(yīng)有的貢獻。

銷售導(dǎo)購述職報告總結(jié)(篇3)

我從年月進入商場從事家具導(dǎo)購員工作，轉(zhuǎn)眼間已經(jīng)在商場工作1年6個月時間了。轉(zhuǎn)眼今年上半年的工作，我收獲很大，總結(jié)如下：

第一，將所有進店客戶作為我們的親人和朋友招待。

這是我家具導(dǎo)購員關(guān)于心態(tài)的工作技巧。試想一下，當(dāng)自我的親戚朋友或是朋友進來購買自我的家具，我們將如何理解他們。以這樣一份親昵的態(tài)度應(yīng)對顧客，顧客也會猶然感到親切。

第二，關(guān)注客戶，真誠表揚客戶。

真誠表揚客戶也是重要的導(dǎo)購工作技巧，真誠表揚客戶也能夠使得銷售有所增加，不僅僅能夠提升銷量，也能夠使得導(dǎo)購、商場在客戶中構(gòu)成良好印象。

第三，報價過程當(dāng)中的計算器使用技巧。

家具導(dǎo)購員的報價過程需要經(jīng)過反復(fù)、精確計算。在接待客戶之前，要配備計算器，鋼筆，紙張進行記錄、計算。這些都能夠證明你是一個專業(yè)的導(dǎo)購員。

第四，愉快的接待心境。

試圖讓自我成為一個熱情開朗的人。在接待顧客過程當(dāng)中，想一些歡樂的日子，讓自我的開朗心境感染給顧客，使銷售到達良好效果。

第五，不斷更新自我的問候方式。

很多時候，導(dǎo)購員一個禮貌精致的問候就有可能吸引顧客進入商店選購。最常見的問候方式是“歡迎光臨，請進”，也能夠適當(dāng)有所改變，如“請進我們店里挑選挑選吧”，“歡迎光臨，請問您有什么需要”等。

銷售導(dǎo)購述職報告總結(jié)(篇4)

20xx年也是大豐收的一年，在X月份的大型特賣活動取得了圓滿成功，在一次次的業(yè)績突破記錄中是充分發(fā)揮著我們的團隊力量，很驕傲也很榮幸有這么個團隊。

在過去的一年里客訴也時有發(fā)生，如前幾天發(fā)生的羽絨服客訴事件，雖然事情已經(jīng)圓滿解決，但做為導(dǎo)購的我們也得深思，在工作中是否有不足的地方，將在以后的工作中更加細心多提醒顧客仔細檢查貨品，盡可能的少發(fā)生類似客訴，也要在以后的客訴處理上多一些冷靜.理解，將事情解決在萌芽中，這也是我們需要改善的。

十分榮幸本人能代表我們營運二部參加公司舉行的《三字經(jīng)》演講比賽。在此活動中我學(xué)習(xí)到了很多，也發(fā)現(xiàn)人的潛能是無限的，只要你肯努力，肯付出必須會有回報的。在一次次的登臺演講中，能夠突破了自己，戰(zhàn)勝了自己也是我一年來取得的的成績。

更值得高興的是我專柜被評為杭州地區(qū)業(yè)績年增長率的一家店，是榮譽，是對我們工作的一個肯定。在高興和興奮之余我感受最深的是壓力，在20xx年里我們將如何取得更好的成績呢針對未來的20xx，我專柜將重點放在以下幾個方面：

A：用心配合商場促銷活動，提高銷售業(yè)績。

B：充足的貨品，爭取做好貨品的供應(yīng)，以滿足顧客的需求。

C：提高服務(wù)質(zhì)量，用心服務(wù)，盡量減少客訴的發(fā)生，持續(xù)品牌形象。

D：完善顧客資料，重點培養(yǎng)新的顧客群，完善顧客資料，讓新的顧客轉(zhuǎn)變?yōu)橹覍嶎櫩停会槍项櫩鸵冻龈嗟哪托暮图毿?，并讓其帶新的顧客進行消費。

F：提高銷售技巧，定期讓公司對導(dǎo)購進行專業(yè)知識培訓(xùn)，曾強自身素質(zhì)并提升個人銷售業(yè)績。

我相信在今后的工作中，我會繼續(xù)不斷的努力下去，雖然有時也會在紀律中偶犯小錯誤，因人無完人，出錯在所難免的，所以我不會過分的苛求自己。但是我相信只要我在崗位上一天，我就會付出自己的努力，將自己所有的精力和潛力都用在工作上，再接再厲爭取在20xx年里取得更好的成績。我相信自己必須能做好！

銷售導(dǎo)購述職報告總結(jié)(篇5)

流年似水，光陰如箭，輝煌燦爛的一年彈指間就將過去，繁忙之中又迎來了新的一年。在過去的這段時間里，有辛酸也有歡笑，有汗水更有收獲。在過去的一年里，我在部門領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心與幫助下圓滿的完成了各項工作，在各方面有了更進一步的提高，以下是我的工作總結(jié)。

1、思想政治表現(xiàn)

通過報紙、雜志、書籍積極學(xué)習(xí)政治理論;遵紀守法，認真學(xué)習(xí)法律知識;愛崗敬業(yè)，具有強烈的責(zé)任感和事業(yè)心，積極主動認真的學(xué)習(xí)專業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認真負責(zé)。熱愛自己的本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作，工作投入，熱心為大家服務(wù)，認真遵守工作紀律，保證按時出勤，出勤率高，有效利用工作時間，堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完成。

2、工作質(zhì)量成績

保質(zhì)保量的完成工作，工作效率高，同時在工作中學(xué)習(xí)了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過不懈的努力，使工作業(yè)績有了長足的提高。銷售是一門藝術(shù)，作為珠寶營業(yè)員，講求語言的技巧，讓顧客買到滿意的珠寶是應(yīng)該時刻考慮的。

3、工作中的經(jīng)驗

以良好的精神狀態(tài)準備迎接顧客的到來。當(dāng)顧客進入或準備進入店內(nèi)時立即禮貌地站起，并用微笑的眼光迎接顧客，亦可給予一定的問候，如“您好”!“歡迎光臨”。適時地接待顧客。當(dāng)顧客走向你的柜臺，你就應(yīng)以微笑的目光看著顧客，應(yīng)盡可能的給顧客營造一個輕松購物的環(huán)境。充分展示珠寶飾品。由于多數(shù)顧客對于珠寶知識缺乏了解，因此，營業(yè)員對珠寶首飾的展示十分重要。

利用顧客所提出的質(zhì)疑，盡可能抓機會介紹珠寶知識。顧客所了解的珠寶知識越多，其買后感受就會得到更多的滿足。常言道;“滿意的顧客是最好的廣告”，“影響力最強的廣告是其周圍的人”。因此時機很重要，在銷售的整個過程中抓住機會，利用顧客所提出的質(zhì)疑，盡可能抓機會介紹珠寶知識。

促進成交。由于珠寶首飾價值相對較高，對于顧客來講是一項較大的開支，因此，往往在最后的成交前壓力重重，憂郁不決，甚至?xí)簳r放置，一句“再轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)看看”而可能一去不回。這就需要營業(yè)員采取分心的方法減輕顧客的壓力，比如給自己的同事或顧客的同行者談一下有關(guān)首飾流行的話，也可拿出幾種檔次的首飾盒讓顧客挑選。

售后服務(wù)。當(dāng)顧客決定購買并付款后營業(yè)員的工作并未結(jié)束，首先要填寫售后，要詳細介紹佩戴與保養(yǎng)知識，并同時傳播一些新的珠寶知識，比如：“如果您不佩戴時，請將這件首飾單獨放置，不要與其它首飾堆放在一起?！弊詈笞詈糜靡恍┳８５脑挻娉Ｓ玫摹皻g迎下次光臨”，比如“愿這枚鉆石給你們帶去美好的未來”，“愿這枚戒指帶給你們幸福一生”等等，要將“情”字融入銷售的始終。

4、工作中的不足和努力方向

總結(jié)一年的工作，盡管有了一定的進步和成績，但在一些方面還存在著不足，個別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進。在新的一年里，我將認真學(xué)習(xí)各項政策規(guī)章制度和業(yè)務(wù)知識，努力使思想覺悟和工作業(yè)績?nèi)孢M入一個新水平，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻。最后祝愿本公司越走越好!

銷售導(dǎo)購述職報告總結(jié)(篇6)

通過這次培訓(xùn)，心靈不免又起了漣漪。感觸很大，收獲頗豐。盡管之前有想過這方面的問題，但還是有所欠缺。這次的培訓(xùn)讓我的思維得以擴展，思想得以提升。同時努力發(fā)展方向更加明確，更加仔細。

在房產(chǎn)行業(yè)，銷售人員就是一個公司的形象代表。我們掌握的知識層面決定我們在客戶心中的定位，同時也決定公司在客戶心中的定位，也更加的決定公司在客戶心中的印象及名譽。我們必須用我們的形象來樹立公司的名牌，也有必要得到客戶對我們的肯定。因此我們得學(xué)習(xí)更多：對公司的全面了解，房地產(chǎn)法律法規(guī)，以及政策，專業(yè)名詞和術(shù)語;對區(qū)域內(nèi)的項目有整體認識和了解;對所在項目規(guī)劃，理念，風(fēng)格，結(jié)構(gòu)等了解;各項稅費的計算和時間等等有關(guān)房產(chǎn)知識。太多的東西需要我們?nèi)W(xué)習(xí)。

作為“戰(zhàn)斗”一線隊員，經(jīng)營理念的傳遞者，客戶購樓的引導(dǎo)者，多重身份的扮演使得我們必須比別人優(yōu)秀，必須懂得比別人全面，認知也必須比別人深刻。在與客戶的交談中，我們必須扮演主宰身份，正因為如此，察言觀色，隨機應(yīng)變，人際交流，承擔(dān)，學(xué)習(xí)總結(jié)等此等詞語必須用我們的行動來詮釋。所以素質(zhì)的提高是有必要的，而銷售技巧的提升也是必須的。

銷售導(dǎo)購述職報告總結(jié)(篇7)

初來北京時很迷茫，不知道自己合適做什么樣的工作。很幸運進入的第一家公司，從前臺做起，后來接觸到了銷售助理一職。從剛開始的手忙腳亂到順心應(yīng)手，漸漸的喜歡上了這份職業(yè)，也覺得自己很適合這份有挑戰(zhàn)的工作。

做了多年的銷售助理，從中學(xué)到了不少，也了解了很多，在不斷的累積經(jīng)驗中，也從中悟出了一些做事的心得。

一、萬事開頭難。每種行業(yè)對銷售助理的要求和工作性質(zhì)是一樣的。所以當(dāng)接觸到新工作的時侯，一切都要重新來過。從熟悉環(huán)境到熟悉產(chǎn)品，工作程序都需要有個過程，不過這個過程不會給你太多的時間，這都要靠自己本身的努力了。

二、溝通很重要。這么多年的工作讓我覺跟領(lǐng)導(dǎo)，同事，各個部門之間的溝通是必不可少的。溝通好了，會讓大家的工作很順利的進行，減少錯誤的發(fā)生。

三、 做事的條理性。助理工作其實需要做很多繁鎖的事，而且會遇到突發(fā)的事情，這就需要對所做的每件事作出合理安排。輕重緩急要分清，不能將重要的事情遺忘和耽誤。我現(xiàn)在已經(jīng)養(yǎng)成了一種習(xí)慣，每天睡覺前都要將今天或明天所要做的事都在腦子里過濾一遍。

四、 時間觀念要強。當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)和同事需要在規(guī)定的時間讓你把事情做完的時候，一定要遵守這個時間概念，提前做好是的，如不能按時做好，一定要跟別人溝通。

五、超前意識。就是要把有些事想到前面去做好，就比如當(dāng)你決定明天要喝茶時，今天就提前把茶葉買好，這樣做不會手忙腳亂。

六、與客戶打交道。做銷售助理有時是需要跟客戶打交道的，這時候不能因為你的服務(wù)，使客戶對公司的產(chǎn)品和形象不滿意，讓銷售員的前期工作白做了，所以，對于處理與客戶之間的關(guān)系是非常重要的。

七、 盡量把事情做得詳細一些，對后續(xù)的工作也能起到一定的幫助。助理的工作其實不是一成不變的，有時能遇到一些突發(fā)的事情，這就需要有應(yīng)對能力和經(jīng)驗了。

可以說這是對我營銷學(xué)習(xí)和實踐的一次很好總結(jié)，能夠以優(yōu)異的成績通過考試，更是對我強有力的鼓舞和鞭策!

銷售導(dǎo)購述職報告總結(jié)(篇8)

一個月已經(jīng)過去了，經(jīng)過這個月的實習(xí)，我現(xiàn)在將我的工作總結(jié)以及心得呈現(xiàn)如下，希望各位給與指導(dǎo)和建議，范文之工作總結(jié):服裝銷售總結(jié)。

在服裝銷售過程中，營業(yè)員有著重要的作用，營業(yè)員是否能掌握服裝銷售技巧很重要，所以要求我們不僅要做好而且要精益求精，不斷提升自己，從而做得更好。

平時我認為在我們推薦時要有信心，向顧客推薦服裝時我們本身有信心了顧客對服裝才有信任感。推薦的時候要對顧客進行商品說明，根據(jù)顧客的實際客觀條件推薦合適的服裝。推薦的同時要有手勢，做到貼心。在賣服裝的時候要把話題引導(dǎo)在服裝上。同事注意觀察顧客的反映，以便合適地促成銷售。再有就是要說出服裝的優(yōu)點，方便推銷出商品?？偠灾扑]技巧是我們銷售人員一定要做好的，良好的服務(wù)才能使顧客動心，才能達到銷售的目的。

此外，我們整個銷售人員都是一個團隊，我們需要有團隊精神。優(yōu)良的合作也是銷售必不可少的，所以與同事的相處也很重要，大家相互尊重，和睦相處，共同進步才能使我們這個團隊合作愉快，共同進步，達到雙贏的目的。

以上就是我這個月以來的總結(jié)感言，希望各位領(lǐng)導(dǎo)同事給與意見和指導(dǎo)，在以后的日子里共同努力，謝謝大家。

不論你是單一團隊的領(lǐng)導(dǎo)者還是多個團隊的管理人，團隊管理工作都是你職權(quán)范圍內(nèi)一個重要的組成部分，范文之工作總結(jié):團隊管理總結(jié) 團隊管理經(jīng)驗。對于每一位參與團隊管理工作的人而言，《團隊管理》是一本不可或缺的重要讀物。它向你提供了達成計劃所需的技巧、建立團隊成員間的信任、激發(fā)團隊最大的潛能等方面團隊管理經(jīng)驗知識，為你能專業(yè)化地管理好你的團隊創(chuàng)造了有利條件。 另外，團隊管理總結(jié)了101條簡明提示，為你提供重要而實用的團隊管理經(jīng)驗。后半部分有個自我評估練習(xí)，使你能正確地評估自己的領(lǐng)導(dǎo)能力，并針對自己的不足加以改進。了解團隊運作團隊合作是所有成功管理的根基。無論你是新手還是資深管理人，對你而言，管理好團隊都是重要且具激勵性的挑戰(zhàn)。

1.切記：每位成員都能為團隊作出一些貢獻。

2.謹慎地設(shè)定團隊目標，且認真嚴肅地對待它們。

3.切記成員間要彼此扶持。

4.將長程目標打散成許多短程計劃。

5.為每個計劃設(shè)定明確的期限。

6.盡早決定何種形態(tài)的團隊適合你的目標。

7.努力與其它團隊的成員建立強有力的緊密關(guān)系。

8.找一位可提升團隊工作士氣的重量級人物。

9.時時提醒團隊成員：他們都是團隊的一份子。

10.將團隊的注意力集中在固定可衡量的目標上。

11.利用友誼的強大力量強化團隊。

12.選擇領(lǐng)導(dǎo)者時要把握用人唯才原則。

13.領(lǐng)導(dǎo)者需具備強烈的團隊使命感。

14.獎賞優(yōu)異的表現(xiàn)，但絕不姑息錯誤。

15.記住每位團隊成員看事情的角度都不一樣。

16.征召團隊成員時，應(yīng)注重他們的成長潛能。

17.密切注意團隊成員缺少的相關(guān)經(jīng)驗。

18.應(yīng)使不適任的成員退出團隊。

19.找到能將人際關(guān)系處理得很好的人，并培養(yǎng)他們。設(shè)立一支團隊成立一支團隊是領(lǐng)導(dǎo)者的主要工作。確保你的 團隊有清楚明確的目的和足夠達成目標的資源。要以開放和公正無私的態(tài)度對待團隊成員。

20.設(shè)定具挑戰(zhàn)性的目標須根據(jù)限期來考量是否合理。

21.設(shè)定目標時，考量個別成員的工作目標。

22.劃的失敗危及整體計劃的成功。

23.堅持得到信息技術(shù)支持，它能為你提供確實需要的東西。

24.對待團隊外的顧問要如同對待團隊成員一般。

25.讓團隊的贊助者隨時知道工作進展情形。

26.除非你確定沒有人能夠勝任，否則應(yīng)避免事必躬親。

27.不要委托不必要的工作，最好將其去除掉。

28.賦予團隊自己作決策的權(quán)力。

29.鼓勵團隊成員正面積極的貢獻。

30.肯定、宣揚和慶祝團隊每次的成功。

31.找到易于讓成員及團隊了解每日工作進度的展現(xiàn)方式。

32.鼓勵成員之間建立工作上的伙伴關(guān)系。

33.鼓勵天生具有領(lǐng)導(dǎo)才能的人，并引導(dǎo)和培養(yǎng)他們的領(lǐng)導(dǎo)技巧。

34.絕對不能沒有解釋就駁回團隊的意見，與此相反，解釋要坦白，理由要充分。

35.確定團隊和客戶經(jīng)常保持聯(lián)系。

36.以自信肯定的態(tài)度讓團隊知道誰當(dāng)家，但要預(yù)防予人來勢洶洶的感覺。

37.想辦法給新團隊留下一個實時的好印象，但切忌操之過急。

38.倘若你要求別人的建議，抱持的心態(tài)不能只是歡迎就行了，也要依循建議有所行動。提升團隊效率團隊要達到 應(yīng)有的效率，唯一的條件是每個成員都要學(xué)會集中力量。你必須了解團隊的能力，以確保團隊的成功。

39.協(xié)助團隊找出方法以改變有礙任務(wù)推展的團體行為。

銷售導(dǎo)購述職報告總結(jié)(篇9)

時間飛逝，轉(zhuǎn)眼間又是一個年頭，回首去年年這一個年頭，可以跟自己稍微安心的說句，這一年沒有是一個收獲頗多，讓自己感覺較為踏實的一年。

去年自己有幸加入了七色紡這個大家庭，還是在自己喜歡的營運部門工作，雖然不是新畢業(yè)的大學(xué)生，毅然還是有種好奇和忐忑，因為畢竟是第一次做內(nèi)衣方面的，帶著一顆學(xué)習(xí)和進步的心，開始了這一年的生活。今天回首一年來的風(fēng)風(fēng)雨雨，有緊張，有感慨，更多的是喜悅。如果讓我總結(jié)這一年的收獲和進步，是闖四關(guān)。

一、面對問題要冷靜而不應(yīng)該急躁

先要分析原因，再提出解決方案。在剛進營運部時，在打造教練店，我和彭吉負責(zé)打造內(nèi)江交通路店，有一次在我們中午12點多達到門店后，前面的架子已經(jīng)空了許多卻無人補貨，而店長此時不在店里，其他的人都在聊天。我(表情有點不高興)就比較著急，直接叫了導(dǎo)購和我一起把貨補了，而當(dāng)時差點發(fā)火。當(dāng)時多虧彭吉把我拉住，叫到了店外和我溝通。告訴我首先要冷靜分析導(dǎo)致沒有補貨的原因是什么，然后我們該怎么來做。店長回來后我們了解到，首先是因為職責(zé)分工不明確，大家不知道自己的工作職責(zé)，再者是因為店里只有店長，其余的都是導(dǎo)購，如果店長不在，沒有統(tǒng)一管理，此后我們做了各崗位的工作職責(zé)范圍，以及晉升標準等。下個禮拜再來時，這種情況就沒有發(fā)生了。

二、學(xué)會了與人溝通

我是一個北方人，在以前說話比較直接，常常只把自己的想法表達出來而忽略了別人的感受，沒有達到預(yù)期的效果。在來到七色紡后，經(jīng)過外訓(xùn)和向彭吉和陳經(jīng)理還有其他同事等的學(xué)習(xí)，我學(xué)會了簡單的與人溝通的技巧，首先明確我要溝通的人和同事關(guān)系以及要溝通的內(nèi)容，其次知道其性格選，根據(jù)性格選擇你要溝通的地點和時間。最后選擇溝通的方式以及溝通的語言方式和語氣。

三、授之以漁，而非授之以魚

在8月份開始有陳列小組陳列后，我一直埋頭去工作，而沒有把我所知道的教給我的同事，導(dǎo)致在他來了三個多月后，我還是得在他獨立工作的時候給他把好前關(guān)的溝通和后期的分析。反思后，我想我應(yīng)該要把我會的東西教給他們，這時我就嘗試著放手去讓他做一些事情，讓他承擔(dān)起一些責(zé)任，而不是像以前一樣庇護著。對新來的員工，我會先做好學(xué)習(xí)計劃以及實踐的內(nèi)容，讓他們明確知道自己的學(xué)習(xí)計劃和目的。真正做到授之以漁，而非授之以魚。

四、宏觀把握問題的能力

最后要說的是，通過近一年的學(xué)習(xí)，總結(jié)，自己認為首先要從宏觀上去把握事情，從這些所有的每一步都要想好，腦子里面有一個總體的框架，一定要把每一個點做好。在推動一項工作的時候，我總會去想一下，如何來做，什么時候做誰來做，通過怎樣的方式來做，會達到什么預(yù)期的效果，如果錯誤，該怎么來改正，等等，讓自己心思變得縝密，換一個角度和高度來思維。

最后希望在新的一年里，自己以全新的面貌來迎接新的挑戰(zhàn)，希望自己能夠跟同事們共同努力加油!

齊心協(xié)力，努力把工作做得更好。

銷售導(dǎo)購述職報告總結(jié)(篇10)

一名合格的導(dǎo)購員首先要做到以下基本幾點：

1、微笑（微笑能傳達真誠，迷人的微笑是長期苦練出來的）；

2、贊美顧客（一句贊美的話可能留住一位顧客，可能會促成一筆銷售，也可能改變顧客的壞心情）；

3、注重禮儀（禮儀是對顧客的尊重，顧客選擇那些能令他們喜歡的導(dǎo)購員）；

4、注重形象（導(dǎo)購員以專業(yè)的形象出現(xiàn)在顧客面前，不但可以改進工作氣氛，更可以獲得顧客信賴。所謂專業(yè)形象是指導(dǎo)購員的服飾、舉止姿態(tài)、精神狀態(tài)、個人衛(wèi)生等外觀表現(xiàn)，能給顧客帶來良好的感覺）；

5、傾聽顧客說話（認真傾聽顧客意見，是導(dǎo)購員同顧客建立信任關(guān)系的最重要方法之一，同樣顧客也很尊重那些能夠認真聽取自己意見的導(dǎo)購員）。

以上是對導(dǎo)購員來講十分重要也是最基本的注意事項，是必須做到的。

針對貨品銷售方面，我們導(dǎo)購人員還必須注意以下幾點：

1、熟悉自己店內(nèi)的貨品，能清醒的知道哪件衣服適合什么樣的顧客，估到每件衣服都能記在心里，做到客人進廳能推薦對衣服，吃的準衣服類型風(fēng)格。

2、掌握顧客心理，這一點是最難的，通過顧客進店時的穿著和進店后的瀏覽，判斷出顧客想要什么樣的衣服，從而有助于自己的推薦。

3、專業(yè)度的撐握，做到專業(yè)的建議和搭配，讓顧客選到不僅自己滿意，包括周圍朋友都要滿意的服裝。我們不僅要做他的生意，還要做他身邊朋友的生意，不僅做他今天的生意，還要做他永久的生意，如果抱著這種心態(tài)去服務(wù)，那樣我們的品牌只會越做越好。

4、增加自己的知識面，多掌握與自己工作有關(guān)或與顧群相對有關(guān)的知識，和顧客聊天的時候能找到共同話題，顧客有形形色色，想和他們能融入到一起，聊到一起，因此這方面也是相當(dāng)?shù)闹匾駝t對于和他們之間的溝通就有了阻礙，從而也影響了銷售。

5、建立顧客檔案，留下顧客的資料，最好能記住顧客的姓名，記得他買過的衣服，也體現(xiàn)了我們這個品牌對他的重視，這樣子他也感到很有面子很開心，他有了面子，我們就有了票子，票子的來源是顧客，因此在我們心中每位顧客都是美麗的天使，即便有時天使也有不開心無理取鬧，也許是我們的服務(wù)沒有到位，也許是我們的溝通出現(xiàn)了問題，總之多從自身方面找原因，多問自己幾個為什么，我相信世界上每個天使的心靈原本都是美麗的。

銷售導(dǎo)購述職報告總結(jié)(篇11)

伴著元旦的喜慶和春節(jié)的到來，20xx年的鐘聲即將敲響。首先，我預(yù)祝各位領(lǐng)導(dǎo)身體健康，工作順利?；仡?0xx年，在公司各位領(lǐng)導(dǎo)的悉心指導(dǎo)及我店各位員工的支持下，我由一名基層員工晉升為xx店長。在這里，我借此機會感謝公司各位領(lǐng)導(dǎo)對我的信任?，F(xiàn)在我將一年的工作總結(jié)如下。

一、經(jīng)營狀況

從20xx年x月x號開業(yè)以來，總體來說很不理想，辛苦了一年，但是沒給公司盈利，并且還虧損好多錢，這讓我們很內(nèi)疚。

二、經(jīng)營方面

我們xx一共有5個檔口，主打韓餐組窗口，涼菜組和小吃組讓我們很頭疼，多次讓領(lǐng)導(dǎo)提出問題，有時我覺得無臉面對領(lǐng)導(dǎo)。每月營業(yè)額上下不穩(wěn)定，但成本還算合理，效果不太理想。韓餐組和涼菜組，成本占55%以上，酒水和其它三個組成本占45%。在五，六，七，八月時，由于xx協(xié)會和電視公布假肉卷時，對xx影響很大，肉卷成本上增300%，那時買的多賠得多，我和幾位經(jīng)理的協(xié)商下，我們?nèi)チ烁浇鼛准襵x學(xué)習(xí)觀摩，在9月下旬對肉卷，人員，菜品做了調(diào)整。1：肉卷從以前xx元/斤——到現(xiàn)在x元/斤，肉卷成本下降xx%、2：人員以前，前后xx位員工——現(xiàn)在xx位，人員工資下降了xx%，調(diào)整后，充分調(diào)動了員工的主觀能動性，提高了其積極性和創(chuàng)造性，增加了員工的競爭意識，起到了良好的效果。3：菜品調(diào)整的不太明顯，(小吃組我加了，燴三鮮，八寶甜飯，蒸碗雞等，涼菜加了酥肉，剁椒魚，紅燒丸子等)但效果不太理想。

為了讓更多的人群知道xx，有一家韓式燒烤，我們每周游街發(fā)宣傳彩頁，效果還算可以，x經(jīng)理走進校園也拉來了很多學(xué)生，現(xiàn)在的xx%的消費群體是學(xué)生。

三、質(zhì)量，衛(wèi)生，服務(wù)方面

作為xx店長，我嚴格把關(guān)，對每個檔口的出品按照標準嚴格執(zhí)行。期間，我認真聽取了各方面的意見和建議，總結(jié)每月出現(xiàn)的問題，并及時改進，確保就餐顧客的飯菜質(zhì)量。

衛(wèi)生安全方面，嚴格執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度，認真抓好食品衛(wèi)生安全工作，杜絕了生熟不分的情況。確保水、電、氣安全使用，同時，每天收檔后自查和主管輪流檢查安全衛(wèi)生，預(yù)防各類事故的發(fā)生，做到安全憂患意識警鐘長鳴。

服務(wù)方面我們現(xiàn)在做的是最差的，剛開業(yè)時人員充足，有前廳去xx學(xué)習(xí)人員，服務(wù)還算好，后來服務(wù)人員流動比較大，招不上專業(yè)的人員，導(dǎo)致服務(wù)下滑，最近我和xx餐廳的前廳主管聯(lián)系了，讓她抽時間過來培訓(xùn)培訓(xùn)。

由于我初次接住自助餐，在成本以及一些細節(jié)方面做的還不夠好，有待進一步的改進，在以后的工作中，我積極的向各店廚師長學(xué)習(xí)，爭取做到讓公司效益化，共同雙贏。在以后的工作中，希望各位領(lǐng)導(dǎo)多提寶貴意見和建議，大家共同進步、共同發(fā)展!

展望20xx年，在各位領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和廣大員工的支持下，我將以身作則，高度嚴格要求自己，帶領(lǐng)員工為我xx提供精美的菜品和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，盡自己的努力，勤勤懇懇、盡職盡責(zé)做事，爭取營業(yè)額再上一個新的臺階。

多關(guān)心員工生活，多溝通交流，在技術(shù)方面多做些培訓(xùn)工作，為公司培養(yǎng)有用的人才。積極的宣傳公司文化，提高員工的職業(yè)素養(yǎng)，留住員工的心，讓員工在公司感覺到家一般的溫暖。

嚴格控制菜品成本，做到物料合理化使用，把好進、收、驗貨關(guān)，樹立少要貨、勤要貨、不積壓、不浪費的理念。做好每個檔口的成本核算，幫助員工樹立節(jié)約意識。

急診科護士長年終述職報告總結(jié)集錦

時間過得太快，讓人猝不及防，回顧堅強地走過的這段時間，取得的成績實則來之不易，快快來寫一份述職報告吧。好的述職報告都具備一些什么特點呢？下面是小編為大家整理的急診科護士長述職報告（精選7篇），歡迎大家分享。

急診科護士長年終述職報告總結(jié) 篇1

轉(zhuǎn)眼又到了一年的年底，回望這一年來我在護士長的崗位上所做的工作，心中有很多感慨;現(xiàn)將20xx年以來各項工作總結(jié)及明年工作計劃如下：

一、嚴格管理，有效協(xié)調(diào)

一年來，在護理部和科主任的領(lǐng)導(dǎo)下，從各方面嚴格要求自己，在科室工作尤其是護理工作中身先士卒，大膽管理，認真落實醫(yī)院和科室的各項工作制度，保證了科室工作穩(wěn)步進行。積極配合主任做好醫(yī)護協(xié)調(diào)工作，引導(dǎo)大家做好醫(yī)護溝通;及時發(fā)現(xiàn)并解決一些摩擦和矛盾，增強了科室凝聚力，使中醫(yī)科成為一個溫暖的大家庭;讓醫(yī)生護士在身心愉悅的狀態(tài)下工作，也為病人營造了溫馨、和諧的病區(qū)住院環(huán)境。

二、狠抓護理業(yè)務(wù)培訓(xùn)

作為一個中西醫(yī)結(jié)合內(nèi)科綜合科室，我們科面臨病種雜，疑難雜癥多，護理?？菩圆粡姷碾y題。而與之對應(yīng)的是：中醫(yī)科的12名護士，僅有一名是中西醫(yī)結(jié)合護理大專畢業(yè)，其余都是西醫(yī)護理專業(yè)畢業(yè)，在學(xué)校僅了解到簡單的中醫(yī)基礎(chǔ)知識;在西醫(yī)“專科護士”培訓(xùn)不斷深入發(fā)展，?？谱o士特點和優(yōu)勢越來越明顯的今天，中醫(yī)科護士沒有特定的專業(yè)知識和發(fā)展方向，這在一程度上影響了這個群體的工作積極性和隊伍的穩(wěn)定性，也給病區(qū)護理工作質(zhì)量帶來了負面影響。

針對這一現(xiàn)實，我果斷決定：從我做起，全員培訓(xùn)。采取業(yè)務(wù)講課和業(yè)務(wù)查房相結(jié)合的方式，發(fā)動科主任和醫(yī)生參與，對包括呼吸、循環(huán)、消化、神經(jīng)系統(tǒng)的常見內(nèi)科疾病知識進行培訓(xùn)，對中醫(yī)基礎(chǔ)知識和常用技能系統(tǒng)培訓(xùn)，甚至對一些普外科和骨科疾病的保守治療、護理知識，也進行了培訓(xùn)。一年的系統(tǒng)培訓(xùn)下來，考核結(jié)果表明，護士對上述各系統(tǒng)常見疾病都有了全面的認識和了解，這不僅提高了她們的業(yè)務(wù)技術(shù)水平，也極大的增強了護士對自身、對科室發(fā)展的信心。此后，我又采取日常強化的方式，不斷結(jié)合病房現(xiàn)有病例強化培訓(xùn)過的知識，終于打造出了一支技術(shù)過硬、有中醫(yī)特色的護理隊伍。

三、嘗試文化管理，力求做出特色

多年的護士長經(jīng)歷，使我深切的體會到：對于一個團隊而言，規(guī)范其行為雖然重要，但更重要的是要改變其思想，升華其內(nèi)心世界，要讓“護士長管理”這個外因，通過護士“個人素質(zhì)”的內(nèi)因起作用。

為此，我采取了一系列措施：在護士排班表上，每周送她們一句人生、職場感悟;舉辦“天使心語”小板報;利用早會給她們講一些勵志、哲理等小故事，引發(fā)她們對人生、對事業(yè)的思索。潛移默化之中，我們中醫(yī)科的護士，人文素質(zhì)有了很大提高。我終于打造出了“我用人文知識改變護士——護士有效管理自己---護理工作質(zhì)量提高”的良性鏈條。近幾年，不僅中醫(yī)科的護理文化建設(shè)搞得風(fēng)生水起，而且圓滿的完成了各項工作目標。在省市歷次檢查中，我們中醫(yī)科以收費規(guī)范著稱，每次都迎接收費檢查，沒有給醫(yī)院丟過一分。在行風(fēng)評議檢查中，中醫(yī)科的健康教育和護理服務(wù)，更是贏得了參檢專家的肯定和贊揚。

四、注重服務(wù)細節(jié)，提高病人滿意度

比如說，在對病人的健康教育方面，多數(shù)科室的做法是，單純依靠護士口頭宣教，但我通過長期以來的觀察，發(fā)現(xiàn)了一個弊端：護士說得少了，內(nèi)容涵蓋不全，說得多了，因為時間有限，就會說得快而沒有重點，這樣，病人根本記不住。為此，我把入院宣教的`內(nèi)容列了一個提綱，作為護士口頭宣教的內(nèi)容，而把詳細內(nèi)容輸入電腦，護士在做提綱挈領(lǐng)的宣教后，把詳細的資料發(fā)于病人，這都起到很好的效果。類似的還有“鼻飼知識宣教”、“痰培養(yǎng)標本留取方法”、“尿培養(yǎng)標本留取注意事項”等等。這種口頭和書面相結(jié)合的宣教方法，不僅有助于病人掌握，也節(jié)省了護士大量時間，因此深受大家歡迎。

五、不斷學(xué)習(xí)總結(jié)，提高自身素質(zhì)

俗話說，打鐵還需自身硬，在認真做好科室護理管理工作的同時，我堅持學(xué)習(xí)新知識，不斷總結(jié)臨床護理經(jīng)驗，提高自身綜合素質(zhì)。于20xx年x月參加了心理咨詢師考試，望在8月份獲得三級心理咨詢師證書。一年來，先后在國家級、省級雜志上發(fā)表學(xué)術(shù)論文3篇，在我院院刊上發(fā)表詩歌1篇，散文兩篇。

六、不足之處

盡管，回首往事，我可以毫無愧色的說：我沒有虛度任何一寸光陰;面對我的病人我的科室，我也能夠坦然的說，為了你們，我一直在努力!但是，面對自己，我深知工作中還有很多的缺憾，比如，科研是護理工作前進和發(fā)展的重要動力，但我們中醫(yī)科的護理科研項目至今還是空白;再比如，有時候，過于嚴厲的要求，我甚至看到過護士的眼淚和無奈。因此，展望未來，對新的一年的護士長工作我充滿了信心。

七、明年工作計劃

(一)按護士規(guī)范化培訓(xùn)及護士在職繼續(xù)教育實施方案抓好護士的“三基”及專科技能訓(xùn)練與考核工作。

1、重點加強對新入院護士、聘用護士、低年資護士的考核，強化她們的學(xué)習(xí)意識，護理部計劃上半年以強化基礎(chǔ)護理知識為主，增加考核次數(shù)，直至達標。

2、加強專科技能的培訓(xùn)：各科制定出周期內(nèi)?？评碚撆c技能的培訓(xùn)與考核計劃，每年組織考試、考核2—3次，理論考試要有試卷并由護士長組織進行閉卷考試，要求講究實效，不流于形式，為培養(yǎng)?？谱o士打下扎實的基礎(chǔ)。

3、基本技能考核：屬于規(guī)范化培訓(xùn)對象的護士，在年內(nèi)16項基本技能必須全部達標，考核要求在實際工作中抽考。其他層次的護士計劃安排操作考試一次，理論考試二次。

4、強化相關(guān)知識的學(xué)習(xí)掌握，組織進行一次規(guī)章制度的實際考核，理論考試與臨床應(yīng)用相結(jié)合，檢查遵章守規(guī)的執(zhí)行情況。

(二)加強人文知識的學(xué)習(xí)，提高護士的整體素養(yǎng)，要求在職護士做好護士工作總結(jié)及計劃。

組織學(xué)習(xí)醫(yī)院服務(wù)禮儀文化，強化護士的現(xiàn)代護理文化意識，先在護士長層次內(nèi)進行討論，達成共識后在全院范圍內(nèi)開展提升素養(yǎng)活動，制定訓(xùn)練方案及具體的實施計劃。

安排全院性的講座和爭取派出去、請進來的方式學(xué)習(xí)護士社交禮儀及職業(yè)服務(wù)禮儀。開展護士禮儀競賽活動，利用“5.12”護士節(jié)期間掀起學(xué)禮儀、講素養(yǎng)的活動月，組織寓教寓樂的節(jié)日晚會。

(三)更新專業(yè)理論知識，提高?？谱o理技術(shù)水平。隨著護理水平與醫(yī)療技術(shù)發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀，各科室護士長組織學(xué)習(xí)?？浦R，如遇開展新技術(shù)項目及特殊疑難病種，可通過請醫(yī)生授課、檢索文獻資料、護理部組織護理查房及護理會診討論等形式更新知識和技能。同時，有計劃的選送部分護士外出進修、學(xué)習(xí)，提高學(xué)術(shù)水平。

急診科護士長年終述職報告總結(jié) 篇2

20xx年的工作已經(jīng)結(jié)束，在本年度的工作當(dāng)中，醫(yī)院黨委領(lǐng)導(dǎo)認真組織學(xué)習(xí)貫徹落實黨的十八大精神，在主任的領(lǐng)導(dǎo)下認真完成交代的各項工作任務(wù)，嚴格執(zhí)行各項護理制度和技術(shù)操作規(guī)程，做好查對及接班工作，認真做好患者的基礎(chǔ)護理和心理護理等，在日常工作中不斷提高自身的思想政治素質(zhì)和綜合素質(zhì)?，F(xiàn)將本年度個人工作情況述職如下：

我是一名是護士長，一名管理者，也是急診護士們信賴的長輩，這就是的我對急診護士長這個崗位的理解。

急診科在這兩年來經(jīng)歷了快速的發(fā)展。在這兩年任期中，本人除了擔(dān)任急診護長還擔(dān)任醫(yī)院靜脈治療組組長，應(yīng)急梯隊副隊長負責(zé)醫(yī)院應(yīng)急梯隊培訓(xùn)工作。在醫(yī)院最先開展PICC置管及維護技術(shù)、靜脈港置針及維護工作。協(xié)助護理部開展CRP培訓(xùn)工作，在院內(nèi)主持開展了三項護理新技術(shù)。本年度我科急診診量：205281人次，較去年：+14%。危重病人搶救成功率：95%，較去年：+5.1%。

在急診這個特殊的崗位上我們要服務(wù)不同階層，病情不一的.病人，也要經(jīng)常面對一些突發(fā)事件。這樣對急診醫(yī)護人員的素質(zhì)要求特別高，對急診管理者的綜合素質(zhì)要求更高。為此，我意識到?jīng)]有科學(xué)的管理，沒有清晰的流程及指引，急診同事很難在服務(wù)流程上的有更大的進步。在通過多次的崗位實踐后，我制定了救護車出車指引，急診時段接門診病人危急值報告處理流程，這些流程均是我們首先提出并制定流程的醫(yī)院。

輸液室每天接診病人非常多，以前因為輸液室硬件建設(shè)的原因。病人需要從藥房領(lǐng)藥后自己拿著藥到注射室排隊輸液。這樣病人自己拿著藥物，不但藥物質(zhì)量得不到保證，而且輸液安全也得不到有效的保證。我通過多方面論證，向醫(yī)院提出急診輸液室重新改造相關(guān)方案，以保證醫(yī)療質(zhì)量，及醫(yī)療安全。在20xx年年底急診改造完成，我們對輸液流程進行整改，我們能為病人提供了更便捷的輸液服務(wù)。在此我要感謝護理部的幫助及西藥房孔主任對我們科工作的支持，雖然在我們工作的磨合期中出現(xiàn)了這樣及那樣的問題，但不可否認的是我們的護士對藥物說明書的重視，提高的用藥的安全性。

在急診擔(dān)任護長以來一直持之以恒以高標準嚴格要求自己，勤勤懇懇，表現(xiàn)出強烈的事業(yè)感和高度的責(zé)任感。在對待每一項工作都一絲不茍的嚴謹?shù)膽B(tài)度。急診輸液室要面對不同?？?，不同年資的醫(yī)生。面對一些不規(guī)范的處方，護長總會按照相關(guān)的規(guī)定及專業(yè)知識與醫(yī)生溝通。因為處事公平、公正、專業(yè)。使得門診醫(yī)生都信賴急診科這個團隊，信賴急診護長，使醫(yī)護之間溝通無限，合作無間。

在科室技術(shù)管理上，從開始的由我?guī)ьI(lǐng)科室的各項技術(shù)的開展，到現(xiàn)在建立了科室六大專業(yè)組。CPR搶救組、創(chuàng)傷組、輸液組、儀器組、服務(wù)組、院感組。每一組都具備自己組的專業(yè)特長，他們會及時對自己專業(yè)的知識進行更新。有新的知識時由該組組員及時進行練習(xí)及更新，然后在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)中負責(zé)講課、示范及技術(shù)的考核。這樣的一個管理方式，使我能完成急診繁重的業(yè)務(wù)及管理工作。我院的院前創(chuàng)傷搶救配合是佛山市首批掌握此項技術(shù)的醫(yī)院。我科護士能也掌握20xx版CPR大搶救配合流程并有能力成為搶救過程中的領(lǐng)導(dǎo)者。

在科室管理上，我科成為醫(yī)院現(xiàn)場管理的試點科室，經(jīng)過同事的努力成功通過醫(yī)院驗收，使科室管理更規(guī)范，而且在驗收以后還不斷的進步，本人誠邀各位

20xx年獲得醫(yī)院三基知識及急救技能比賽總冠軍，女子籃球賽第一名，男子籃球賽第五名，護理部舉辦的“不良事件分析比賽”二等獎。“關(guān)愛生命、救在身邊”義工項目獲得了桂城街道優(yōu)秀義工項目。

20xx年獲得醫(yī)院元宵烹飪比賽一等獎，4月我科被佛山市總工會評為“工人先鋒號”。此項獎項是本年度平洲唯一獲得此項榮譽的集體。在10月份我科成功在南海區(qū)突圍而出，成為代表南海區(qū)創(chuàng)建佛山市青年文明號的兩個集體之一。本人也被共青團南海區(qū)團委評為“青年崗位能手”。

在此我感謝我們急診的同事們，我們一起笑過，我們一起哭過，我們困難過，但是我們還是手牽著手走了過來。感謝幫助過我們的所有人。也感謝我是急診人，讓我學(xué)習(xí)，讓我思考，也讓我不斷的成長、成熟。

以上就是本年度個人述職報告，不當(dāng)之處還請領(lǐng)導(dǎo)批評指正。

急診科護士長年終述職報告總結(jié) 篇3

20xx度，本人在醫(yī)院黨總支的領(lǐng)導(dǎo)下，全面樹立和落實科學(xué)發(fā)展觀，“以病人為中心，以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為主題”，加強醫(yī)院管理，改善服務(wù)態(tài)度，規(guī)范醫(yī)療行為，提高醫(yī)療質(zhì)量，確保醫(yī)療安全，堅持把追求社會效益，維護群眾利益放在第一位，認真開展各項醫(yī)療工作，全面履行了急診科護士長的崗位職責(zé)。

一、加強學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)

一年來，本人能夠積極參加醫(yī)院組織的政治理論學(xué)習(xí)活動，堅持學(xué)以致用、用有所成的原則，把學(xué)習(xí)與工作有機結(jié)合，做到學(xué)習(xí)工作化、工作學(xué)習(xí)化，兩者相互促進，共同提高。特別是通過參加醫(yī)院組織的各項評比活動，對照先進找差距，查問題，找不足，自己在思想、作風(fēng)、紀律以及工作標準、工作質(zhì)量和工作效率等方面都有了很大提高。

二、加強培訓(xùn)，提高能力

急診科是診治和搶救病人的場所，所以，僅有良好的服務(wù)態(tài)度是遠遠不夠的，更重要的是要有熟練的搶救技術(shù)和應(yīng)急能力。對急診病人要迅速、準確作出診斷和處理，盡快減輕病人的痛苦，這就需要每個醫(yī)務(wù)人員認真鉆研業(yè)務(wù)。自己能夠熟練掌握科室各種搶救儀器和搶救技術(shù)。組織科內(nèi)同事不定期定期的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及加強各種急救技術(shù)的培訓(xùn)。如心肺復(fù)蘇術(shù)、機械通氣、心電監(jiān)護、電復(fù)律、除顫、洗胃等常規(guī)的技術(shù)操作。積極對急、危、重、疑難病人的搶救，充分發(fā)揮科副主任業(yè)務(wù)指導(dǎo)作用，每天親自參加查房，對相關(guān)病例及時進行業(yè)務(wù)討論，堅持學(xué)習(xí)急危重科學(xué)理論研究的新成果。

不斷汲取新的營養(yǎng)，促進自己業(yè)務(wù)水平的不斷提高。堅持“精益求精，一絲不茍”的原則，熱情接待每一位患者，堅持抓好院前急救這項工作，嚴格急診出診制度，院前急救24小時待命，組織安排專人急診出診，制定有急診綠色通道總體方案，如遇急、危、重病人，一律實行急診綠色通道，已做到先行搶救，而后補辦各種手續(xù)。堅持把工作獻給社會，把愛心捧給患者，從而保證了各項醫(yī)療工作的質(zhì)量，受到了患者的好評。同時，加強傳染病防治知識的培訓(xùn)，認真細致診治每個病人，尤其是發(fā)熱病人，才能確實做到及時發(fā)現(xiàn)，及時報告，及時隔離，及時治療。

三、規(guī)范管理，服務(wù)人民

抓遵守醫(yī)院勞動記紀律保證門診工作的進行門診科室容易出現(xiàn)遲到早退現(xiàn)象，在今年的工作中抓門診的勞動紀律，使門診避免了遲到早退現(xiàn)象，并且從自己帶頭做起，使現(xiàn)在門診基本保證了病人隨到隨看。同時完善工作制度保證工作順利進行急診科室人員少，排班困難，休息日少，在這較困難的情況下，積極和值班人員協(xié)商解決，并且要求值班人員值好班，在科室人員的理解和配合下，急診科室才能按部就班開展，更好的讓急診科服務(wù)于廣大人民。

今后本人一定會發(fā)揮成績，克服不足，以對黨和人民負責(zé)的態(tài)度，在維護醫(yī)院大的利益前提下，進一步解放思想，保持高昂的斗志，旺盛的工作熱情，努力拼搏，為發(fā)展壯大盡心盡力，做出更大貢獻，團結(jié)同志，尊重患者，不為名，不為利，當(dāng)一個默默無聞的好配角，最后再次感謝院領(lǐng)導(dǎo)對我的信任和厚愛。

急診科護士長年終述職報告總結(jié) 篇4

20xx年，我被“所有病人為中心，為病人一切”的服務(wù)，是醫(yī)院的布局原則，更好地完成護士長領(lǐng)導(dǎo)人與醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)的直接領(lǐng)導(dǎo)下，在路線，導(dǎo)致護理和熟練掌握了各種臨床技能的運作，現(xiàn)在工作了以下結(jié)論。

自去年7月到醫(yī)院工作，我在二十部，二十部，二十科和重癥監(jiān)護病房輪換，學(xué)習(xí)工作。體驗式學(xué)習(xí)，通過一年的感覺，以先前獲得的理論知識和臨床工作的實際相結(jié)合，我們必須在和平時期，一方面對自己的嚴格要求，并就此與多老師教另一方面，業(yè)余的時間刻苦鉆研業(yè)務(wù)，經(jīng)驗要素的使用。

在同期間對癌癥化療，化療適應(yīng)癥，禁忌癥和并發(fā)癥的治療各類專業(yè)第三十第接觸的科目比較陌生。經(jīng)過4個月的學(xué)習(xí)，感覺學(xué)到了很多有用的知識，如：各種形式的化療藥物在不同的外周靜脈的刺激，在化療，應(yīng)立即采取保健措施，長期的發(fā)生術(shù)后深靜脈導(dǎo)管護理的病人長期化療。此外，在化療的病人會出現(xiàn)胃腸道，皮膚，粘膜，精神狀態(tài)和化療的一系列反應(yīng)的病人，此時，我們需要為病人提供護理子護理領(lǐng)域的熱情，尊重，耐心聽病人的主訴，良好的床頭交接班，給病人精神上的`支持。

在有關(guān)知識，在學(xué)科學(xué)習(xí)的三十。術(shù)前準備的心理輔導(dǎo)和腸道準備，飲食指導(dǎo)。術(shù)后生命體征監(jiān)測，觀察切口，協(xié)助咳嗽咳痰，觀察輸液量和輸液速度，各種引流管護理，導(dǎo)管護理，飲食護理，與觀察和護理等術(shù)后并發(fā)癥。作為婦女事務(wù)局與特異性腫瘤患者，在日常工作中，它要求我們必須的耐心去與他們的交流和溝通，才能更好地提高護理質(zhì)量，讓病人信任我們的工作。

現(xiàn)在我三十病房旋轉(zhuǎn)，這是一個綜合部門，有超聲刀，介入性研究，西醫(yī)和化療。我覺得在這里學(xué)習(xí)，如很多事情：諧波手術(shù)刀病人應(yīng)注意皮膚的保護，感覺活動的體溫，和肢端足背脈搏等;后，應(yīng)逐患者肢體制動干預(yù)對象，沙袋加拿大的壓力，觀察病人排尿。

經(jīng)過近一年的研究，除了與企業(yè)各部門的知識，熟悉，但我仍然注意到，在注意文明禮貌服務(wù)，堅持文明和語言，有尊嚴的日常工作，文書工作，護士的專業(yè)形象，整潔的衣服，頭發(fā)，沒有濃妝艷抹，不穿高跟鞋，堵塞環(huán)，禮貌患有態(tài)度和藹，語言規(guī)范。

認真學(xué)習(xí)醫(yī)療事故處理“條例”及其法律和法規(guī)，對醫(yī)療的積極參與醫(yī)院組織學(xué)習(xí)活動，以豐富的法律知識，增強安全法規(guī)自我保護意識。在積極和護士長嚴格的指導(dǎo)下，我在許多方面取得了長足的進步和改善通常在商業(yè)部門參加每月學(xué)習(xí)，每個星期二的上午的會議上，堅持以病人護理的關(guān)鍵輪，護理人員為基礎(chǔ)的培訓(xùn)，由部組織的關(guān)懷堅持二是技術(shù)操作考試，取得了良好的效果。

在一年的工作，可總是愛和奉獻精神，貫徹“以病人為中心，為核心”的服務(wù)理念，提高自身素質(zhì)和應(yīng)急能力的質(zhì)量。

當(dāng)然，我發(fā)現(xiàn)還有一些不足之處應(yīng)予改善。例如，在學(xué)習(xí)，有時有浮躁的情緒，感覺太多的東西需要學(xué)習(xí)，心浮氣躁，尤其是在面對挫折，我們不能冷靜處理。在工作中，有時存在著標準不高的現(xiàn)象，雖然基本上能夠履行其職責(zé)和義務(wù)，但在行動方面也得到進一步改善，這是需要改進和加強我的未來發(fā)生。

在即將過去的一年，眾議院再次感謝護士長的領(lǐng)導(dǎo)，并確定以教育，指導(dǎo)，批評和幫助，感謝他們的關(guān)心和支持同事教學(xué)的教師。回想起來，有一些進步和提高，同時，還有一些不足之處，展望未來，它應(yīng)該發(fā)展自己的優(yōu)勢和長處，克服其弱點。

急診科護士長年終述職報告總結(jié) 篇5

新年將至，回顧過去一年，我科護理工作總結(jié)如下：

一、護理質(zhì)量與安全

過去一年，我科在護理部、XXX士長的督促下嚴抓護理質(zhì)量與安全管理，科室認真落實護理部的護理質(zhì)量管理，每周、每月堅持自查、抽查，對自查及抽查的結(jié)果及時反饋，及時主動向護理部上報護理不良事件，在護理部的整改下，及時改進了護理措施，降低了護理不良事件的發(fā)生率。此外，根據(jù)科室具體情況實行科學(xué)的彈性排班，根據(jù)護士能級合理排班，并嚴格執(zhí)行分級護理制度和其他各項規(guī)章制度，保證了護理安全。

二、增強三基培訓(xùn)，提高護理服務(wù)水平

針對科室常見病、多發(fā)病每月定期組織業(yè)務(wù)研究，并不斷完善科內(nèi)護理常規(guī)，加強基礎(chǔ)理論知識的研究，提高了護理人員的理論知識水平。同時加強技術(shù)操作的練，每月有計劃的'對XXX護士進行護理技能考核均合格，另外還加強護理科研和新技術(shù)新業(yè)務(wù)的開展。

三、加強臨床帶教

實生由具備資格的護士帶教，并由帶教負責(zé)人和XXX骨干護士定期開展教學(xué)講座、教學(xué)查房和技術(shù)操作標準示范，增強?？评碚摮ＷR與技能的研究，出科前進行理論和操作考核，圓滿完成了帶教計劃。對我科今年新定科護士針對個人素質(zhì)不同制定了培訓(xùn)計劃，使新定科的護士在初次進科的一個月目標性強，盡快的融入到科室工作中，同時每個月重點檢查低年資護士自我研究的情況，督促低年資護士增強?？蒲芯俊?/p>

四、危重病人的護理質(zhì)量

針對科室護理疑難病例、危重癥病例，開展查房，全科護士睜開討論，各抒己見，提高了護士對疑難危重病人的護理水平，同時又將可能發(fā)生的護理問題想在前頭，提高了對護理問題的預(yù)見性和應(yīng)對能力。

五、開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)

提升服務(wù)質(zhì)量，塑造醫(yī)院形象我科成為優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范病房以來，認真開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)，科室還召開了會議，將相關(guān)的精神傳達到每一名護士，向大家說明，為什么要開展這項工作，取得科室護士的認可。同時，科室也積極組織起來，先是在工作安排上做了調(diào)整，施行扁平化排班，將科室人員組成責(zé)任組由有一名組長和2名責(zé)任護士組成。重新規(guī)劃了各班職責(zé)，由責(zé)護全權(quán)負責(zé)患者的一切處置、病情觀察、健康宣教等。護士長、治療護士在病房工作高峰時參與到各組的護理工作中。夯實基礎(chǔ)護理，提供滿意服務(wù)，提高了護理質(zhì)量，保障了護理安全，全面提高了病人滿意度。

急診科護士長年終述職報告總結(jié) 篇6

急診科圍繞護理部提出的工作中心，把握重點，突出特色，全體醫(yī)務(wù)人員團結(jié)協(xié)作，出色地完成各項搶救工作?，F(xiàn)將一年來的工作總結(jié)匯報如下：

一、做好急救藥品及急救儀器的管理

急救藥品準備及各種急救設(shè)備的調(diào)試是急診工作的基礎(chǔ)，現(xiàn)已施行每項工作專人負責(zé)，責(zé)任到人，做到班班清點、定期檢查，這一年里未出現(xiàn)因急救藥品和急救儀器的原因而影響搶救工作。

二、加強學(xué)習(xí)，培養(yǎng)高素質(zhì)隊伍

急診科制定學(xué)習(xí)制度和計劃，加強護理人員的業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)。開展急救專業(yè)培訓(xùn)，選送護士到麻醉科、手術(shù)室學(xué)習(xí)氣管插管，要求急診八大件操作人人過關(guān)。與醫(yī)生一同學(xué)習(xí)心肺復(fù)蘇新進展、急性冠脈綜合癥的急診處置、創(chuàng)傷急救。提高了急診急救水平和搶救反應(yīng)速度。全科人員自覺學(xué)習(xí)尉然成風(fēng)，目前有8名護士參加全國高等教育護理大專班和本科自學(xué)考試。兩位工作一年的護士參加護士執(zhí)業(yè)考試均通過。指派高年資的護士外出學(xué)習(xí)《急救護理新概念與急診模擬急救培訓(xùn)》。

三、做好新入科護士及實習(xí)生的帶教工作

根據(jù)急診科的工作特性，制定了新入科護士三個月的培訓(xùn)計劃，要求其三個月內(nèi)。掌握急診的流程，院前急救，如何接急救電話、掌握急診科所有的儀器使用，同時加強理論方面的學(xué)習(xí)與考核。在實施培訓(xùn)第一年時，取得了很好的效果。對于實習(xí)生做到放手不放眼，每周實行小講課。

四、關(guān)愛生命，爭分奪秒

是急診科努力的方向，也是做好“急”字文章的承諾。如20xx年11月7日送到急診科的高處墜落傷的患者，既無陪人而且神志不清，躁動不安，呼之不應(yīng)，口腔內(nèi)血性液體溢出，雙下肢開放性骨折。當(dāng)班護士見狀即給氧、靜脈注射，并果斷采用氣管插管，氣管內(nèi)吸痰，吸氧等處理，同時開通綠色通道，為搶救患者贏得寶貴時間。

五、強化服務(wù)意識，提高服務(wù)質(zhì)量

堅持以病人為中心，以病人的利益需求為出發(fā)點。如要求護士聽到救護車的鳴聲后要迅速推車到急診室大門接診病人。為病人提供面巾紙，紙杯和開水。為無陪人的老弱病人代掛號、取藥。每個急診住院病人均有護士或護工護送入院。為了解決夏天夜間輸液病人多，實行彈性排班，加派夜間上班人數(shù)。這些措施得到病人的好評。特別是在有醫(yī)患糾紛時，甚至打罵我們醫(yī)務(wù)人員時，我們的護理人員做到盡力合理解釋，打不還手，罵不還口，受到醫(yī)院的表揚。

急診科護士長年終述職報告總結(jié) 篇7

做為急診科護士，我們肩負著“120”院前急救、轉(zhuǎn)運、院內(nèi)急救的任務(wù)，以快捷、高效、優(yōu)質(zhì)的急救醫(yī)療服務(wù)，充分保障了轄區(qū)內(nèi)“120”院前急救及院內(nèi)急診急救工作的順利開展，確保“120”急救站“綠色生命通道”的暢通，保證了門急診工作的正常進行。在我們的共同努力下，急診科全年門急診量、累計收住院人次、急診搶救與往年同期對照均有顯著增長，為醫(yī)院各病區(qū)及輔助檢查科室輸送了大量病源，有力地促進了醫(yī)院各科室的“兩個效益”的增長，提高了全院醫(yī)務(wù)人員的工作積極性。

一、思想政治教育上

認真學(xué)習(xí)各種醫(yī)療法律法規(guī)，自覺遵守醫(yī)院和科室的各項規(guī)章制度，牢固樹立“以病人為中心”的服務(wù)理念，不斷提高思想道德教育修養(yǎng)，力爭文明行醫(yī)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，做到小事講風(fēng)格，大事講原則。工作中與同事互相支持，互相理解，人員分工明確、各司其職、各負其責(zé)、團結(jié)務(wù)實、和諧相處，順利x的完成了醫(yī)院的各項工作任務(wù)。

二、服務(wù)病患上

“三分治療，七分護理”，老師曾這樣對我們講到：同學(xué)們，“從這句話你們應(yīng)該看出護理工作在整個醫(yī)療工作中的重要性了吧，拉開人生帷幕的人是你們，拉上人生帷幕的人也是你們，病人需要你們細致關(guān)心和悉心照顧，不要吝嗇你們的微笑，用你們的愛心，耐心，細心和責(zé)任心去護理病人，用你們的熱情去溫暖病人”。本人牢記老師的教誨，用一顆真誠熱情的心投身于衛(wèi)生事業(yè)，用笑容讓病患感受到醫(yī)者對他們的關(guān)心，感受到尊重，用愿意工作的雙手為他們解除病痛，用無私的奉獻托起他們生命的太陽，讓他們重新?lián)P起生命的風(fēng)帆，讓痛苦的臉上重綻笑顏，讓一個個家庭重現(xiàn)歡聲笑語。

三、專業(yè)技術(shù)上

以“質(zhì)量管理年標準”、“全國醫(yī)療萬里行”檢查標準為準繩，加強急診科的醫(yī)療護理質(zhì)量建設(shè)，以醫(yī)療護理核心制度為重點，認真執(zhí)行了各項操作規(guī)程和搶救工作流程，嚴防差錯、醫(yī)患糾紛等醫(yī)療護理不良事件的發(fā)生。按照醫(yī)院及科室制度的培訓(xùn)和考核計劃，定期參加業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及急救技術(shù)的培訓(xùn)，認真鉆研業(yè)務(wù)，與同事互相交流、互相促進，從而熟練掌握各種搶救儀器和搶救技術(shù)，如心肺復(fù)蘇術(shù)、機械通氣、氣管插管、電除顫、電動洗胃術(shù)、心電監(jiān)護等操作技術(shù)，進一步提高了急診急救能力。

作為一名急診科護士，本人以自己的工作為榮，深深感受到作為一名急診科護士，我們的優(yōu)質(zhì)服務(wù)對一名面臨生死的病患有多么重要。今后，本人一定會發(fā)揮成績，克服不足，以對黨和人民負責(zé)的態(tài)度，在維護醫(yī)院大的利益前提下，進一步解放思想，保持高昂的斗志，旺盛的工作熱情，努力拼搏，為發(fā)展壯大盡心盡力，做出更大貢獻，團結(jié)同志，尊重患者，不為名，不為利，當(dāng)一個默默無聞的好配角，我為自己是一名急診科護士而自豪。

述職會的總結(jié)報告匯集

范文的構(gòu)架重點有哪些？學(xué)者們開始重視范文對于學(xué)術(shù)研究的貢獻。好的范文能讓思路茅塞頓開，我們?yōu)榇蠹揖耐扑]了一篇“述職會的總結(jié)報告”優(yōu)秀文章，請將這篇文章分享給您的朋友們讓大家一同分享知識！

述職會的總結(jié)報告【篇1】

尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)您好!

我是包裝車間副主管，本人在車間主要負責(zé)設(shè)備的維護、設(shè)備配件備件、生產(chǎn)設(shè)備改進的工作。已經(jīng)過去，在這一年里伴隨著企業(yè)的不斷發(fā)展，并在公司領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷指導(dǎo)下。本人對設(shè)備管理工作在諸多方面也有了新的認識，設(shè)備維修管理工作是確保生產(chǎn)設(shè)備設(shè)施正常運行的關(guān)鍵?，F(xiàn)將一年來的工作情況及明年工作計劃總結(jié)如下。

20在以往管理的基礎(chǔ)上，提出了一些普遍的作法使其更好地處理一些小的故障及開展預(yù)防性維修工作。

一、對生產(chǎn)設(shè)備維修填寫進行了細化。對各班組的維修人員，在機臺維修所使用的時間，維修后的情況，備件的更換，試運行情況等進行記錄統(tǒng)計，這樣有助于統(tǒng)計每臺生產(chǎn)設(shè)備的實際運行生產(chǎn)使用時間，也有助于統(tǒng)計該故障率的頻繁性便于估算改造的必要。

二、規(guī)定維修人員必須在生產(chǎn)機臺旁巡視操作便于及時處理設(shè)備的故障問題。對各班所維修的設(shè)備問題進行統(tǒng)計匯總，填寫設(shè)備維修記錄，設(shè)備維修記錄的實施，可促進各班組進行全面了解，及時發(fā)現(xiàn)存在的問題并進行快速處理。

三、對于維修人員的技能考核，今年12月份采用對維修人員季度技能考核。為確保維修人員在生產(chǎn)設(shè)備出現(xiàn)故障時能夠獨立快速進行搶修工作不耽誤生產(chǎn)時間本車間在每個季度未統(tǒng)一對維修工進行技能

1、在處理不是我分管的工作時，表現(xiàn)不夠主動，主要原因是腦中有怕越權(quán)、越位的思想，有時就表現(xiàn)出不主動提出自己的工作思路，致使工作節(jié)奏慢。

2、對新的東西學(xué)習(xí)不夠，工作上往往憑經(jīng)驗辦事，憑以往的工作套路去處理問題，表現(xiàn)工作上的大膽創(chuàng)新不夠。

展望2019年工作重點主要放在對本車間的主要生產(chǎn)做好設(shè)備的改進，獻好策、把好關(guān)充分利用2019年所累積的工作經(jīng)驗開展工作

1、對車間內(nèi)的主要生產(chǎn)設(shè)備備件進行統(tǒng)計，區(qū)分新舊設(shè)備的配件，按時按質(zhì)完成配件的備件工作。

2、做好大修計劃，確保明年順利進行徹底消除原有設(shè)備的各項安全隱患，加強設(shè)備人員的整修能力

3、繼續(xù)發(fā)揚節(jié)能降耗的精神，鼓勵員工改革創(chuàng)新。

述職會的總結(jié)報告【篇2】

作為一名外科醫(yī)生，我的工作職責(zé)是“竭盡全力除人類之病痛，助健康之完美，維系醫(yī)術(shù)的圣潔和榮譽，救死扶傷”。《本草綱目。序》：“夫醫(yī)之為道，君子用之以衛(wèi)生，而推之以濟世，故稱仁術(shù)。”因此，雖然在相當(dāng)長的歷史時期，特別對于我們從事基層工作的醫(yī)務(wù)工作者來說醫(yī)生的社會地位并不高，但是強烈的社會責(zé)任感和自覺的敬業(yè)精神仍然促使我投身醫(yī)學(xué)事業(yè)，為人民大眾的醫(yī)療衛(wèi)生、健康保健貢獻自己畢生精力。參加工作至今的實踐工作，我對自己工作有很多的思考和感受，在這里我就近____年來本人的政治思想，道德修養(yǎng)，工作作風(fēng)，醫(yī)療技術(shù)等四個方面作一下簡單的陳述：

在政治思想方面，始終堅持黨的路線、方針、政策。充分利用電視、電腦、報紙、雜志等媒體關(guān)注國內(nèi)國際形勢，努力學(xué)習(xí)各種科學(xué)理論知識，學(xué)習(xí)各種法律、法規(guī)和黨政策，領(lǐng)會上級部門重大會議精神，在政治上、思想上始終同黨同領(lǐng)導(dǎo)保持一致，保證在實踐工作上不偏離正確的軌道，始終堅持全心全意為人民服務(wù)的主導(dǎo)思想，堅持改革、發(fā)展和不斷進取，不斷提高自己的政治理論水平，積極參加醫(yī)院組織的各種政治學(xué)習(xí)及教育活動。醫(yī)學(xué)教育`網(wǎng)搜集整理同時，通過認真學(xué)習(xí)有關(guān)國家醫(yī)療衛(wèi)生政策，醫(yī)療衛(wèi)生理論及技能，不斷武裝自己的頭腦。時刻牢記為人民服務(wù)的宗旨，明白自己所肩負的責(zé)任，并根據(jù)工作中實際情況，努力用理論指導(dǎo)實踐，以客觀事實為依據(jù)，在實踐中不斷總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)并結(jié)合本職工作，解決自己在工作中遇到的問題。

在過去的幾年里，我取得了一定的成績，但離我自己及組織的要求還有一定的差距。醫(yī)學(xué)是一門實踐性很強的科學(xué)，因此，積極投身臨床實踐很重要。實踐第一，一切解決實踐問題的能力，只能從實踐中獲得。智能和才能就表現(xiàn)在解決實際問題的能力上，但是為什么在同樣實踐機會的條件下，成長的速度和程度又大不相同呢?勤奮當(dāng)然是必需的，要勤于思考和認真學(xué)習(xí)。特別是到____新的工作崗位后，注意增強工作和生活的協(xié)調(diào)能力，向兄弟單位同道們虛心學(xué)習(xí)，增強知識，踏實工作，不斷提高自身素質(zhì)，更加扎實地做好各項工作，在平凡的工作崗位上盡自己最大的努力，做好本職工作，不辜負組織上對我的培養(yǎng)和期望。希望，將來回首自己所做的工作時不因碌碌無為而后悔，不因虛度時光而羞愧。

述職會的總結(jié)報告【篇3】

作為區(qū)市政設(shè)施管理所所長，要履行好職責(zé)，就必須深入學(xué)習(xí)，不斷增強黨風(fēng)廉政建設(shè)意識。在繁忙工作之余，總是十分注重學(xué)習(xí)，積極參加區(qū)委理論中心組學(xué)習(xí)，自覺參加黨支部活動。積極擠時間搞好自學(xué)，注重邊工作邊學(xué)習(xí)，以學(xué)習(xí)推動工作，以學(xué)習(xí)提高認識。學(xué)習(xí)過程中還注意寫好讀后感和心得體會。工作中能始終按照要求，以改革的思維和發(fā)展的觀點考慮處理工作中遇到的各類問題。不斷增強了保一方平安的責(zé)任意識。通過深入學(xué)習(xí)，進一步提高了理論修養(yǎng)、業(yè)務(wù)水平和認識能力和進一步增強了黨風(fēng)廉政建設(shè)。

按章辦事、抓好落實是加強廉政建設(shè)和廉潔自律的重要環(huán)節(jié)。在具體工作中，能認真落實企業(yè)和上級的各項制度要求，始終堅持以單位利益為重，凡事出于公心，堅持原則，按制度辦事。對分管的費用開支都能多方調(diào)查了解、嚴格監(jiān)督把關(guān)，并按照財務(wù)審批制度予以落實，認真接受領(lǐng)導(dǎo)和職工的監(jiān)督。同時加強對下屬人員的管理，充分利用各種時機對分管人員談心、打招呼、敲警鐘，把廉潔自律工作做在前頭、抓在事前。對每項工作都做到多方了解情況、認真調(diào)查研究，避免出現(xiàn)失誤，及時提出自己的意見和建議并嚴格把關(guān)，嚴格維護單位利益。

平時能始終嚴格要求自己，以身作則，率先垂范，要求下屬做到的，自己首先要做到;要求大家不能做的，自己堅決不做。在工作和生活中，帶頭執(zhí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)有關(guān)規(guī)定，率先垂范，干凈干事，維護好自身形象和單位形象，注重八小時以外言行舉止。樹立正確的金錢觀、名利觀和人生觀，自覺勤儉節(jié)約，不講排場，不比闊氣，不鋪張浪費，不以權(quán)謀私，不以權(quán)徇私。在擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)期間，對集體形成的決策、決議和決定，堅持一以貫之的態(tài)度，不折不扣地執(zhí)行落實。在關(guān)系處理上能按照大事講原則，小事講風(fēng)格的精神，互相信任、互相理解、互相支持。工作中不攬功推過，敢于承擔(dān)責(zé)任，處處以大局為重、以工作為重、以事業(yè)為重，不計較個人得失，不搞拉幫結(jié)派、不回避矛盾，自覺開展批評與自我批評，使干部隊伍形成了極強的合力，有利促進了各項工作的開展。

由于長期從事辦公室和行政管理工作，養(yǎng)成了認真細致的工作作風(fēng)，但也帶來了工作力度小、缺乏開拓精神，在困難面前有畏難發(fā)愁情緒，辦事求穩(wěn)、求和，這在一定程度上影響了工作的開展。對存在的這些問題，我將正確面對，從思想上引起高度重視，盡快整改，也希望領(lǐng)導(dǎo)檢查監(jiān)督、批評指正。

今后，我們應(yīng)該進一步認真學(xué)習(xí)，用馬列思想武裝頭腦，用先進的思想指引自己，確保自己不犯錯誤、不違法、不侵害職工利益，經(jīng)常用標準對照自己。

述職會的總結(jié)報告【篇4】

歷史總是驚人的相似。想了又想，還是用這句話開頭。和去年一樣，又是提前一個多月就盤算著怎么來寫這篇報告，不過直到此刻，也還是懶于動手。馬上這個年就要過去，所以硬著頭皮，承擔(dān)自己應(yīng)有的責(zé)任。

個人來講，還是那樣半死不活，呵呵。可能突然閑下來，身體又是每天的，不是這里不好，就是那里不好，反正就是沒有舒服的時候。網(wǎng)上說的好：你永遠不知道死亡和明天哪一個先來。是啊，多么有道理啊。不過話又說回來，既然能活著，就是一件很幸福的事情。每天要盡情的享受人生，畢竟就那么幾十年。只要開心，不論怎樣，都是成功的人生。

這一年來，家人的身體倒還好，只是自己的頭發(fā)是一天比一天少。呵呵，打字的這功夫，隨手拽幾下就是百八十跟?？吹梦倚暮没?。

其實今年的工作還算是努力啦，只不過，再怎么努力，也是竹籃打水一場空。其實仔細一想，公司做的這東西，從一開始就注定要失敗。不過也好，就算是失敗，也是獲得了失敗的經(jīng)驗，知道了為什么會失敗。這算是比較重大的事件吧。

另一個重大的事件那必須是飛飛這丫頭的出現(xiàn)了。已經(jīng)有5個月了，呵呵。雖然每天都被壓迫中，但是哪里有壓迫，哪里就有反抗么。哈哈，這些日子我很開心，希望你也是。未來的日子還很長，我們要慢慢的一路走下去。^_^手牽著手。

我知道這份感情來之不易，所以每天都提醒自己。雖然有時候做的也不夠好，經(jīng)常會惹丫頭生氣，不過，只要有我在，一切就沒問題的*^_^*！

對了，還有一件事也挺重要的，就是露露也有了歸宿，呵呵。但愿能修成正果。

這一年多以來，感覺人生觀與價值觀發(fā)生了不少變化。貌似已經(jīng)對GOV徹底失望。從林大人開始，全國人民已然成了P民；各種圈地運動，要比歷史課本中不肯離開自己的屋子被燒死的老婦人更加血腥！每天從早到晚，吃的.東西沒有真正干凈的。奶粉、面粉、蔬菜、火鍋、食用油等等等等，我們還有什么能吃?再過兩年，大江南北恐怕全是轉(zhuǎn)基因的食物了吧?諷刺的是，農(nóng)業(yè)部大力推動轉(zhuǎn)基因食品，自己的機關(guān)幼兒園卻禁止采購，我們的奧運世博，竟要全力保證洋人們不能吃到轉(zhuǎn)基因食品。從70碼的貍貓換太子；到我爸是李剛；我叔叔是金國友；我女兒是彭帥！再到“你是為黨說話還是為人民說話”，可見公權(quán)力與特權(quán)的蠻橫！如此的GOV已經(jīng)著實腐爛到了骨子里！

我們繳納世界最高的賦稅，卻得到了世界最低的福利。想當(dāng)年，革命先烈們拋頭顱、灑熱血，為我們打下了每平米均價2W5/平的江山。我們買不起房、看不起病、上不起學(xué)，若干年后是否養(yǎng)得起老?這個還是未知數(shù)，反正以現(xiàn)在來推算，30年后我們將一貧如洗。剛看到朋友的簽名，以上那些我們享受不起，但我們起碼愛的起國。是啊，這個不費力，我們愛的起。

今年這是沒心思貧，就寫到這里吧。

述職會的總結(jié)報告【篇5】

為了貫徹堅持標準、保證質(zhì)量、改善結(jié)構(gòu)、慎重發(fā)展的方針，市級機關(guān)組織我們進行了為期四天的黨員發(fā)展對象培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)，使我們有機會系統(tǒng)地學(xué)習(xí)到了關(guān)于黨的基本理論知識。就我自身而言，感覺收獲很大，對黨的歷史、性質(zhì)、路線、綱領(lǐng)等有了更深入地了解，同時，也進一步堅定了自己加入中國共產(chǎn)黨的決心。

黨是中國工人階級的先鋒隊是中國人民和中華民族的先鋒隊。隨著改革開放和社會主義市場經(jīng)濟的發(fā)展，我國經(jīng)濟結(jié)構(gòu)發(fā)生了深刻變化，十六大黨章把黨的先鋒隊性質(zhì)由一個先鋒隊進一步表述為兩個先鋒隊這是我們黨對自身性質(zhì)認識的一個飛躍。中國共產(chǎn)黨是按照全國各族人民的意愿執(zhí)掌國家政權(quán)的，建設(shè)有中國特色的社會主義，把我國建設(shè)成為富強、民主、文明的現(xiàn)代化國家是一項偉大而艱巨的事業(yè)，黨能夠擔(dān)負起這一崇高的歷史使命，并從中國人民和中華民族先鋒隊的立場出發(fā)，大力繼承和發(fā)揚民族文化，積極主動利用和借鑒當(dāng)今世界一切先進文化文明成果，將全民族各個階層中的先進分子吸納到黨內(nèi)來，更好的為國家、為社會服務(wù)，是將馬列主義理論基礎(chǔ)同中國具體實際相結(jié)合的結(jié)果，這一切的一切充分體現(xiàn)出黨始終代表著先進生產(chǎn)力的發(fā)展要求，代表著中國先進文化的前進方向，代表著中國最廣大人民的根本利益。思想是行動的先導(dǎo)，理論是實踐的指南。有了馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和三個代表重要思想武裝頭腦，才能認識和掌握事物的發(fā)展規(guī)律，樹立堅定的信念和必勝的信心。

我們通過系統(tǒng)的學(xué)習(xí)這些理論知識后，更加深刻地理解了馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和三個代表重要思想是一脈相傳，是不同歷史時期對社會主義建設(shè)的更切合實際的表述，都充分體現(xiàn)出堅持尊重社會發(fā)展規(guī)律與尊重人民歷史主體地位的一致性和為廣大人民群眾謀利益的一致性。我們通過這些基礎(chǔ)理論的學(xué)習(xí)，把對黨樸素、感性的認識上升到了自覺、理性的高度，不斷端正著自己入黨的動機。自己一直在尋找一個答案如何才能夠達到一名合格黨員的標準。

通過學(xué)習(xí)，認識到一名合格的黨員首先應(yīng)該是一名工人階級中的先進分子，要愛崗敬業(yè)，努力學(xué)習(xí)、刻苦鉆研、掌握與本職工作相關(guān)的各種知識，在實際工作中起到模范帶頭作用，以吃苦在前，享受在后的實際行動來體現(xiàn)共產(chǎn)黨員的高尚情操。近期流行的非典型肺炎，象一場突如其來的災(zāi)難，打破了我們平靜祥和的生活。無情的病毒，在威脅著廣大人民群眾的健康和安全，一場捍衛(wèi)生命和健康之戰(zhàn)正在展開。黨中央、國務(wù)院對非典型肺炎防治工作高度重視，作出了一系列重大決策和部署，我們看到，在最艱難的時刻共產(chǎn)黨員沖鋒在前，勇挑重擔(dān)，在抗擊非典的第一線，白衣戰(zhàn)士晝夜奮戰(zhàn)，無私奉獻，有很多人甚至獻出了自己寶貴的生命。

平凡的年代，恐慌的時期，卻產(chǎn)生了這么一些不平凡的英雄。他們離我們在地理距離上也許比較遠，但心理上絕對離我們很近。好多同志申請火線入黨，表達了自己希望在這場沒有硝煙的戰(zhàn)斗中經(jīng)受考驗的愿望，這也充分體現(xiàn)出了黨的凝聚力。最近媒體上經(jīng)?？梢钥吹?，黨中央多次強調(diào)：各級領(lǐng)導(dǎo)干部和共產(chǎn)黨員，關(guān)鍵時刻要以對人民高度負責(zé)的態(tài)度，深入一線，沖鋒在前。此時此刻，充分體現(xiàn)了黨全心全意為人民服務(wù)的宗旨。全國各級黨組織，各級政府，全體共產(chǎn)黨員、領(lǐng)導(dǎo)干部，全國人民，已經(jīng)緊急行動起來，眾志成城，構(gòu)筑起阻擊非典的鋼鐵防線，我們有信心，在黨的帶領(lǐng)下，全國人民一定能夠戰(zhàn)勝困難，戰(zhàn)勝疾病，齊心協(xié)力渡過難關(guān)。

我回過頭來審視自己，確實離合格的黨員尚有一定的差距，但我會積極向組織靠攏，首先要從思想上以一名合格黨員的標準來要求自己，實際生活中也確實有一些腐敗問題存在著，其嚴重影響了黨員在群眾中的光輝形象，也影響到一些同志的入黨積極性，反腐倡廉確實事關(guān)到了黨和國家的生死存亡。腐敗問題有其復(fù)雜的社會歷史根源，與社會環(huán)境的日益多樣化和市場經(jīng)濟的發(fā)展階段有關(guān)。黨對這個問題也高度重視，一再強調(diào)黨風(fēng)廉正建設(shè)，對腐敗分子嚴懲不貸，從許多實例中不難看出從嚴治黨的決心。我做為一名年輕同志，會向更高的目標看齊，不斷的學(xué)習(xí)，在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上積極要求進步，嚴格要求自己、完善自己，做一個誠實、勤奮、向上的人。

述職會的總結(jié)報告【篇6】

20xx上半年，在連隊組織、領(lǐng)導(dǎo)的熱心帶領(lǐng)下，在戰(zhàn)友同志們的關(guān)心、幫助下，我又在各個方面都取得了很大的進步，真的很感謝領(lǐng)導(dǎo)、戰(zhàn)友們對我個人成長進步的關(guān)心與幫助，因為你們，才有我如此明顯的進步!

總結(jié)具體如下：

首先，在思想、認識方面。我堅持的把思想、認識放在第一位，認真地聽取干部骨干對我的思想教育，不斷的提高自己的思想覺悟，讓思想引導(dǎo)自己不斷的進步，讓新知識不斷的充實自己。這一年來，我能很好的配合班、排里的各項工作，堅決地履行好自己的神圣職責(zé)，為連隊建設(shè)盡心盡力。存在不足的是：在一些細小的方面不夠注意，思想重視不夠，認識不深，在今后的工作當(dāng)中，我會努力的提高自己的思想認識，更加的嚴格要求自己，使自己的思想覺悟向更高層次邁進。

其次，在日常生活方面。我能堅決的服從連隊組織領(lǐng)導(dǎo)的管理，牢記部隊“到什么時間點該干什么事”!嚴格地遵守部隊的紀律條例，落實干連隊的一日生活制度，充實的過好每一天。在這一年里，我我能嚴格的要求自己，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團結(jié)同志，積極的參加連隊組織的各項文體活動，堅決的完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項任務(wù)。存在不足：有時候請、銷假落實得不夠好，在今后的日子里，我一定會積極的改正自己的缺點，認真的查找自身存在的問題，生活中切切實實落實好請、銷假制度，積極主動的向連隊組織匯報工作，老兵退伍工作已經(jīng)開始了，我更要牢記領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心教育，在位一分鐘，干好六十秒，高標準、高質(zhì)量的完成好各項工作任務(wù)。

最后，在軍事訓(xùn)練方面。部隊是一個練就鋼鐵的大熔爐，我能嚴格的要求自己，認真的學(xué)習(xí)掌握各種軍事技能，熟練操作各種武器裝備，在這一年來的軍事訓(xùn)練中，我能按照連隊的標準來要求自己、磨練自己，苦練殺敵本領(lǐng)。存在不足：我在訓(xùn)練中缺乏一股拼勁，有時訓(xùn)練上追求過得去就行，訓(xùn)練熱情不高，有偷懶現(xiàn)象，在今后的日子里，我一定會戒驕戒躁，充分發(fā)揮拼搏趕超的精神，我們都知道“武藝練不精，不算合格兵”!所以我要端正好態(tài)度，刻苦努力，鍛煉身體，增強體質(zhì)!

以上就是我半年來的小小總結(jié)，我會時刻提醒自己，絕不能放松自己，好的方面繼續(xù)保持，不足之處加以改正，將近退伍了，我要邁好軍旅的最后一段路!

20xx上半年來，在我們連隊黨支部的關(guān)懷下，在身邊戰(zhàn)友同志們的支持與幫助下，自己一方面注重政治學(xué)習(xí)，加強世界觀的改造，另一方面強化個人業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)，不斷提高自身的業(yè)務(wù)能力，嚴格落實部隊的各項規(guī)章制度，工作上取得了一定成績，基本上算圓滿完成了上級交給的各項工作任務(wù)。

能夠加強學(xué)習(xí)，堅定政治信念，努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。積極參加部里組織各類學(xué)習(xí)活動，認真學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想，學(xué)習(xí)鄧小平建設(shè)有中國特色的社會主義理論，按照“三個代表”明確的標準，樹立正確的人生觀、世界觀，時刻保持清醒頭腦，提高政治鑒別力，確保在政治上合格，永遠忠誠于黨、忠誠于人民軍隊。不斷加強世界觀的改造，做到了在任何情況下都能聽黨的話，跟黨走，政治堅定，旗幟鮮明。在業(yè)務(wù)上能夠按照上級領(lǐng)導(dǎo)和本職工作的要求與標準，不斷提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)。注重向書本學(xué)習(xí)、向同事們請教，在工作中學(xué)習(xí)。堅持在實踐中鍛煉，努力將知識轉(zhuǎn)化為能力，提高發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題的能力入手，提高思維的敏銳性。

在平時，注重強化作風(fēng)紀律觀念，從嚴自我要求。能夠認真落實各項規(guī)章制度，自身要求比較嚴格，始終堅持以條令條例和規(guī)章制度為依據(jù)，用正規(guī)有序的工作環(huán)境來促進個人行為素質(zhì)的養(yǎng)成和提高。堅持從小事做起，從我做起，持之以恒地把強制性地規(guī)定、被動式的服從，變?yōu)樽杂X的行為，堅決避免和克服工作中的拖拉疲沓、浮躁松跨和差錯誤漏現(xiàn)象，做到工作之前有請示，完成任務(wù)有匯報，踏踏實實，一步一個腳印。提高自控能力，嚴守保密規(guī)定，時刻警惕，杜絕發(fā)生失泄密的現(xiàn)象，適時糾正不嚴謹、不正規(guī)、不規(guī)范的個人行為偏差，促進行為素質(zhì)的不斷提高。具體表現(xiàn)在以下四個方面：

政治方面：認清形勢，與時俱進，在思想上、行動上努力與黨中央保持高度一致。不斷加強政治理論學(xué)習(xí)，提高政治敏感性。堅持從自身做起，從嚴要求自己，從端正思想認識入手，正確處理學(xué)習(xí)和工作的關(guān)系。積極參加組織各種學(xué)習(xí)，認真學(xué)、認真記，寫體會、談感受、說想法，從思想深處認識到學(xué)習(xí)的重要性，理想信念得到了進一步加強。

學(xué)習(xí)方面：堅持學(xué)以致用，不斷提高工作水平。利用一定的時間加強學(xué)習(xí)，不斷充實完善自己，努力使自己成為工作的明白人。隨著形勢的發(fā)展，必須不斷加強學(xué)習(xí)，不斷充實完善自己。自己深深感到，學(xué)習(xí)問題是一個干到老學(xué)到老的問題，學(xué)習(xí)永無止境，只有不斷學(xué)習(xí)，適應(yīng)形勢變化，勇于面對問題，勇于探索，才能使自己適應(yīng)工作需要不落伍。認真學(xué)習(xí)毛澤東、鄧小&平、三代領(lǐng)導(dǎo)核心關(guān)于講學(xué)習(xí)、講政治、講正氣的重要論述。通過讀書學(xué)習(xí)，觀看錄像輔導(dǎo)，座談交流體會，加深對以開展“黨員先進性教育”為主要內(nèi)容的黨性黨風(fēng)教育的重要性和必要性的認識。

工作方面：加強責(zé)任心，完成好各項工作任務(wù)。獨立完成了野戰(zhàn)指揮網(wǎng)軟件系統(tǒng)的安裝與調(diào)試，并學(xué)習(xí)掌握了綜合信息網(wǎng)的安全保密知識，為下一步綜合信息網(wǎng)的開通打下基礎(chǔ)。

組織紀律方面：自律意識強，爭做合格軍人。認真落實《條例》、《條令》和部里規(guī)章制度。在集體利益與個人利益發(fā)生矛盾時，做到以集體利益為重。在與地方人員交往中嚴格遵守軍隊紀律，維護軍人形象。在團結(jié)同志中，講民主，重團結(jié)。與別人發(fā)生矛盾、誤會時，不背后私下議論他人，認真開展批評與自我批評，敞開思想，暢所欲言地與對方談心交心，從中達到更好地團結(jié)戰(zhàn)友。

回顧半年來的工作，雖然取得了一定成績，但是也仍然存在一些問題和薄弱環(huán)節(jié)，主要體現(xiàn)在以下幾個方面：

一是學(xué)習(xí)積極性不夠，滿足于現(xiàn)有的理論水平，缺乏向理論探索的意識，事業(yè)心、責(zé)任感需要進一步培養(yǎng)和加強。

二是工作標準不夠高，習(xí)慣于已有的經(jīng)驗、熟悉的套路辦事，工作一般化，只求過得去，不求過得硬，由于工作頭緒多、任務(wù)重，個人工作的壓力大，往往存在顧此失彼的現(xiàn)象。

本人自20xx年一月中旬被組織分配到水上大隊擔(dān)任見習(xí)排長這一職務(wù)。這半年以來，在大隊和中隊領(lǐng)導(dǎo)的無微不至的關(guān)心與幫助下，本人思想上穩(wěn)定，努力做好本職相關(guān)的工作，認真履行自身的工作職責(zé)，主動向大隊領(lǐng)導(dǎo)和各級骨干學(xué)習(xí)各項業(yè)務(wù)知識和專業(yè)技能，努力提高自身的業(yè)務(wù)水品和素質(zhì)，鍛煉自己的各種協(xié)調(diào)能力，以便更好得適應(yīng)未來的警營生活。為了進一步促進本人以后的工作，積累寶貴的經(jīng)驗教訓(xùn)，

現(xiàn)將本人半年以來的工作情況向中隊匯報如下：

一、加強政治理論學(xué)習(xí)和條令條例的學(xué)習(xí)以及各項規(guī)章制度學(xué)習(xí)，提高思想覺悟。

自下隊來，本人認真學(xué)習(xí)馬列主義，毛澤東思想鄧小平理論和十七屆二中三中全會精神，學(xué)習(xí)貫徹科學(xué)發(fā)展觀，學(xué)習(xí)法律、法規(guī)和業(yè)務(wù)理論知識，積極參加各項教育活動等，通過一系列的學(xué)習(xí)，使我能夠更加深刻地了解黨的性質(zhì)，堅定不移地貫徹黨的基本路線、方針、政策，在政治上，思想上、行動上始終與黨中央保持高度一致，在思想常情上有了很大的提高，正確樹立了世界觀、人生觀、價值觀。樹立了社會主義和共產(chǎn)主義的兩個信念。保持和發(fā)揚了我軍艱苦奮斗的優(yōu)良傳統(tǒng)，自覺抵制腐朽思想的侵蝕，樹立了軍人的良好形象。

二、積極參加執(zhí)勤業(yè)務(wù)訓(xùn)練和中隊正規(guī)化建設(shè)，提高自身管理隊伍的能力。

本人積極參加支隊和中隊組織的執(zhí)勤業(yè)務(wù)訓(xùn)練，通過與戰(zhàn)士一起訓(xùn)練、生活，既溫習(xí)了消防技能，又提高了自己帶兵的能力。在組織訓(xùn)練的過程中和在中隊日常管理中，能做到不懂就問，虛心向老同志請教。在中隊正規(guī)化管理建設(shè)過程中，通過參與正規(guī)化建設(shè)，使自己得到一次難得的學(xué)習(xí)機會，為今后的工作積累經(jīng)驗，同時，我能發(fā)揮特長和所學(xué)知識，在中隊的文體活動、滅火演練等方面做出自己的貢獻，并開展中隊醫(yī)療保健工作，為官兵們服務(wù)。

通過近半年的中隊見習(xí)鍛煉，不僅充實了自己，而且更加堅定了自己為消防部隊建設(shè)貢獻青春和熱血的信念。當(dāng)然，自己要學(xué)的東西還有很多。在今后的工作中，我將繼承努力，利用所學(xué)知識服務(wù)于消防部隊，服務(wù)于廣大官兵。

三、嚴抓條令條例的落實，保持部隊的高度穩(wěn)定。

本人認真貫徹落實條令條例和部隊的各項規(guī)章制度，嚴格抓認識，抓環(huán)節(jié)，抓重點，抓養(yǎng)成。如：抓認識，一是抓住我中隊?wèi)?zhàn)士的條令條例學(xué)習(xí)，警容風(fēng)紀的嚴重性。二是根據(jù)不同時機班人員的變化等，定時進行全方面的整頓教育。三是針對全班出現(xiàn)的新舊問題，協(xié)助中隊黨支部搞好思想教育，及時發(fā)現(xiàn)問題，及時報告上級領(lǐng)導(dǎo)并協(xié)助上級領(lǐng)導(dǎo)妥善處理，搞好常抓不懈的經(jīng)常性教育。四是利用早檢查，和班委會等形式進行一針見血的批評教育，通過這些教育，要求戰(zhàn)士們凡事從小做起，自我做起。

四、總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，提高自身綜合能力。

通過近半年的中隊見習(xí)鍛煉，不僅充實了自己，而且更加堅定了自己為消防部隊建設(shè)貢獻青春和熱血的信念。當(dāng)然，自己要學(xué)的東西還有很多。雖然我在工作上取得了一些成績，但通過這次見習(xí)，發(fā)現(xiàn)自己在工作中存在一些不足：

(一)與戰(zhàn)士的溝通不夠多，沒能很好的開展經(jīng)常性思想工作。在以后的工作中我將同戰(zhàn)士打成一片，做到“五同”以合格黨員的標準來要求自己，和官兵一起為中隊建設(shè)不斷努力。

(二)業(yè)務(wù)水平還不高，不夠鉆研，故在開展工作中比較盲目，有時缺乏一定自信。在今后我將加強政治理論和業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)，不斷用新知識、新文化、努力學(xué)習(xí)實踐“三個代表”，改造自己的世界觀、人生觀、價值觀，站在講政治、講正氣的高度要求自己。

(三)是工作方法簡單，處理事情方法簡單，沒有創(chuàng)新精神，對問題不作深層次的分析，思考不深刻，沒有注意到工作方法的完善，給自己工作帶來事半功倍的效果。應(yīng)不斷的提高對業(yè)務(wù)知識重要性和迫切性的認識，自覺、刻苦地鉆研業(yè)務(wù)，扎實基礎(chǔ)，靈活運用合理的方法和措施，熱愛本職工作，干一行愛一行，虛心好學(xué)，遇到問題多看多問多想，多向周圍的同志請教。

回顧半年來的工作情況，在紀律作風(fēng)，自我嚴格要求，以及部隊其它工作上，做為一名見習(xí)排長，本人發(fā)現(xiàn)了很多新問題，例如：某段時期工作責(zé)任心有所下降，對自己放松要求，所學(xué)的知識未能與實際工作的結(jié)合不夠緊密等一系列的問題，鞭策自己不斷前進，這都對本人明年的工作提出了明確的目標，作為前進路上的一股動力，我相信在中隊領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助下明年的工作一定能有更大的進步。

今年以來，在生活中受到了領(lǐng)導(dǎo)的無微不至的關(guān)心以及幫助、工作中得到了xx的悉心指導(dǎo)和你耐心點化，我深感榮幸!結(jié)合工作實際，我對我這一年的工作作出以下的總結(jié)，總結(jié)如果存在有不當(dāng)?shù)牡胤?，請領(lǐng)導(dǎo)批評以及指正!

一、回顧半年來，工作表現(xiàn)好的方面：

(一)政治思想穩(wěn)定。在平時學(xué)習(xí)訓(xùn)練的基礎(chǔ)上，按照支隊統(tǒng)一安排，集中開展了條令學(xué)習(xí)月活動，開闊了視野、拓寬了知識、堅定了政治立場，政治思想素和理論水平有了明顯提高，鑒別是非能力也得到了很大的提高。我們從日常生活的點點滴滴抓起，注重作風(fēng)養(yǎng)成，強化官兵履行職責(zé)，遵章守紀，服從命令的意識。在工作中不斷加強自身學(xué)習(xí)，堅持用政治理論知識充實自己，使自己在思想認識和能力素質(zhì)上有了很大的進步。

(二)作風(fēng)紀律嚴。工作和日常生活中嚴格要求自己，不做違紀違規(guī)的事，嚴格按條令條例辦事。時刻遵守團隊的規(guī)章制度，從點滴入手、從小事做起，絕不忽冷忽熱，把條令條例所規(guī)定的落到實處，確保團隊建設(shè)穩(wěn)步前進。

(三)思想素質(zhì)好。首先是尊重領(lǐng)導(dǎo)、團結(jié)戰(zhàn)友。工作中時刻服從命令、聽從指揮，時刻聽招喚認真完成領(lǐng)導(dǎo)下達的各項任務(wù)。工作中能夠擺正自己的位置時刻保持清醒的頭腦做到不該看的不看、不該聽的不聽、不該問的不問、不該說的不說，堅決不在背后議論領(lǐng)導(dǎo)、戰(zhàn)友。在生活中同戰(zhàn)友相互關(guān)心、相互幫助、共同健康成長;在工作中同戰(zhàn)友相互學(xué)習(xí)相互鼓勵共同進步，時刻把戰(zhàn)友當(dāng)兄弟。其次是個人形象樹得好，不拖團隊整體形象的后腿。無論何時何地都不放松自己，時刻按條令條例規(guī)范自己的一言一行，時刻遵守社會公德等，時刻把團隊的集體榮譽裝在心里。

二、回顧半年來工作中存在不足的方面有以下幾點：

(一)參加學(xué)習(xí)的積極性還不夠高;

(二)參加鍛煉的積極性不夠熱;

(三)對自身的管控要求還不嚴格;

(四)在日常的生活中不注意細節(jié)和個人養(yǎng)成;

(一)加強自身學(xué)習(xí)與養(yǎng)成，提高自身能力素質(zhì);

(二)加強自身管控力度，確保不違規(guī)違紀;

(三)堅決落實上級的指示命令;(四)加強自身的為人處世。

以上是我半年來的工作總結(jié)，還有存在許多問題與不足，請領(lǐng)導(dǎo)批評指正，我將誠懇接受并堅決改正。

述職會的總結(jié)報告【篇7】

年終總結(jié)，顧名思義，即總結(jié)一年以來的工作得失，以利于發(fā)揚成績，糾正失誤，再接再厲，繼續(xù)前進。按年終總結(jié)的本意寫年終總結(jié)，應(yīng)該實事求是地擺出成績，不避失誤，通過總結(jié)得與失發(fā)現(xiàn)工作上的規(guī)律，促進工作更好地開展。本著這樣的宗旨來寫年終總結(jié)，說成績就不會夸夸其談，道失誤就不會輕描淡寫，談打算就不會海闊天空。尤其是對失誤問題，只有實實在在地擺在桌面上，找到要害處，寫到總結(jié)里，交了“學(xué)費”的教訓(xùn)才會被汲取，同樣的失誤才不會一犯再犯，激起民怨。其實，這才是年終年結(jié)的“點睛之筆”。

要做好年終總結(jié)工作，余以為必須做到“五忌、五體現(xiàn)”：

一忌事無俱細，體現(xiàn)突出重點的原則。全年工作方方面面，大小事情很多，無需事無俱細地對所有工作進行總結(jié)，芝麻西瓜一起抓。重點應(yīng)該是本單位、本部門承擔(dān)的任務(wù)指標完成情況，隊伍建設(shè)情況，以及為完成指標克服困難所采取的措施等。用事實和數(shù)字說話，做到有理有據(jù)。

二忌成績注水，體現(xiàn)實事求是的原則?？偨Y(jié)成績必須是事實成果的匯總歸類和條理化，既不能人為拔高，注水膨脹，也不能把別人成果拿來共享，把年初工作計劃變換口氣當(dāng)成績來總結(jié)，更不能筆下生花，無中生有，閉門造車。

三忌簡單羅列，體現(xiàn)依事說理的原則。工作總結(jié)不僅僅是工作量的羅列匯總，而是要通過總結(jié)上升到理性的高度來認識所做的工作。要通過對全年的工作總結(jié)得出一般性規(guī)律，形成有益的經(jīng)驗，達成一致的認識，使其對今后工作具有指導(dǎo)作用，對他人具有借鑒作用，沒有經(jīng)驗體會的總結(jié)是不全面的，不完整的，也是毫無意義的。

四忌回避問題，體現(xiàn)一分為二的原則?？偨Y(jié)的目的全在于應(yīng)用、發(fā)展和提高。“成績不講跑不掉，問題不講不得了”。在總結(jié)成績的同時，要客觀地查找工作中存在的不足和問題，正視缺點，以警示今后的工作，少走彎路，避免在將來的工作中犯同樣的錯誤，切忌“一路頌歌，滿地鮮花”。

五忌單一行為，體現(xiàn)全員參與的原則。有總結(jié)才會有提高，才會有進步。工作總結(jié)不能靠辦公室一個部門來做，也不能由秘書一個人來完成，而應(yīng)該由各系統(tǒng)、各部門、各崗位共同來做，領(lǐng)導(dǎo)干部本人也不能例外。只有大家都來總結(jié)，才能做到人人長經(jīng)驗，個個有提高，才能促進整體工作的協(xié)調(diào)健康發(fā)展。

年終，緊張繁忙的一年即將過去，新的挑戰(zhàn)又在眼前。沉思回顧，在春天這個大家庭里使我得到了更多的鍛煉，學(xué)習(xí)了更多的知識，交了更多的朋友，積累了更多的經(jīng)驗，當(dāng)然也通過不少深刻的教訓(xùn)發(fā)現(xiàn)了自身的種種不足。這一年是充實的，我的成長來自春天這個大家庭，為春天今后更好的發(fā)展盡自已的全力是義不容辭的責(zé)任。

現(xiàn)將自己20XX年的工作總結(jié)如下：

去年三月份得興進入春天工作，任店面經(jīng)理，在工作中加強商品管理與人員現(xiàn)場管理，實現(xiàn)業(yè)績的提升是貫穿各項工作的中心。 雖然自開業(yè)就加入了春天這個大家庭，對春天的人員也很熟悉，但到了具體工作上必竟還是有差別的。為了盡快進入角色負起職責(zé)，一 方面加強了專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，積極看書報文章，虛心向?qū)I(yè)人士請教。一方面加強溝通了解實際情況，向?qū)з?、接貨、收銀等各相關(guān)部門負責(zé)人溝通。在短時間內(nèi)，負起了店內(nèi)主管的職責(zé)。與分管經(jīng)理一起對店內(nèi)人員進行了整頓培訓(xùn)，對商品的規(guī)劃與陳列進行了調(diào)整，經(jīng)過店內(nèi)員工的共同的努力，我們的銷售有了明顯的增長。后來我們又一起努力，潛下心來，從頭干起，衛(wèi)生、陳列、庫房、接貨從每一個細節(jié)開始嚴格的要求，使賣場氛圍有了改觀。與員工有了更多的接觸，在嚴格要求的基礎(chǔ)之上，給員工更多的思想溝通與業(yè)務(wù)培訓(xùn)，使員工的精神面貌有了改觀，工作的積極性自主性得到了發(fā)揮。 店內(nèi)經(jīng)理負責(zé)協(xié)調(diào)各項工作，維護全賣場的正常營運，應(yīng)對突發(fā)事件的處理，在這個崗位上，自己立足全面把控全局，在工作的同時充分利用這一平臺全面提升自身的組織協(xié)調(diào)與業(yè)務(wù)水平，在收銀、客服、消防等各個環(huán)節(jié)深入了解，發(fā)現(xiàn)問題，消減漏洞，作一名稱職的門店經(jīng)理。

作為一名經(jīng)理，對員工的管理是一門難度較高的必修課，每個人的經(jīng)歷、性格各不相同，如何使本部門員工心往一處想勁往一處使不是嘴上說說那么簡單的事情。通過相關(guān)專業(yè)理論知識的學(xué)習(xí)與實際工作中的應(yīng)用，在人員管理方面下了很大功夫。遵循了嚴格與關(guān)愛并用的方法。

首先自身從心理上真正的關(guān)心員工、尊重員工，真正的為員工著想，真心的想讓員工有所提高。在這個基礎(chǔ)上，有針對性的對員工進行思想溝通與業(yè)務(wù)培訓(xùn)，解決員工思路，樹立明確的發(fā)展目標，確實激發(fā)員工工作的主動性與積極性，再通過業(yè)務(wù)培訓(xùn)讓員工知道如何去作，如何作的更好。在工作管理上，始終嚴字當(dāng)頭，只要犯了原則性的錯誤，決不縱容。

但人是不斷變化與發(fā)展的，人員的管理也會隨之變化與發(fā)展，這需要自己保持清醒的頭腦，不斷學(xué)習(xí)與提高，更好的發(fā)揮出團隊的全部潛力。

對員工培訓(xùn)也是一名經(jīng)理的重要工作，春天通過一次次對員工的培訓(xùn)與交流，自己從最初的基本商業(yè)常識培訓(xùn)，經(jīng)過積集與學(xué)習(xí)，初步形成了對員工從思想、商品知識、銷售心理與技能、紀律守則等方面的系統(tǒng)培訓(xùn)內(nèi)容。得到了員工認可收到了一定的成效。

家具零售業(yè)發(fā)展的潮流勢不可擋，但零售業(yè)同時面臨著機遇與挑戰(zhàn)并存，自己有幸能夠參與進時代最具發(fā)展的行業(yè)之中，一定要把握機遇努力拼搏。學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)、再學(xué)習(xí)是在工作與業(yè)余時間不變的任務(wù)。一方面是管理的基本功，商品陳列、庫存合理存量、季節(jié)商品的調(diào)整、快訊商品的選擇、營運各個環(huán)節(jié)的銜接，自己從書上的理論到日常工作中的實踐，真正把所需的知識消化貫通再運用到工作中。另一方面，通過各種信息媒介了解最新的市場信息，行業(yè)動態(tài)，聽取相關(guān)專業(yè)的培訓(xùn)，使自己在全局的思路更加明晰，以更高的角度來審視市場的變化，能夠?qū)緵Q策層提出出自自己的戰(zhàn)略性的建議。

俗話說：冰凍三尺非一日之寒。必竟加入到家居行業(yè)的時間很短，具體開始家居的工作才近一年，而市場的學(xué)問與家居零售的知識是如此的深廣。通過冷靜的自省，自己還有諸多的不足，整體上因參與營運時間較短，操作不夠自如外，具體還體現(xiàn)在：首先，對商品的選擇與把控有待加強，由其由于分工不同對商品的了解相對更弱。其次，對市場的分析預(yù)測不夠透轍準確，底氣不足，這是由于經(jīng)驗少。

面對后半年機遇與挑戰(zhàn)，我本著務(wù)實扎實的原則，更好的負起自身的職責(zé)，加強理論業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，勇于實踐，使自己的業(yè)務(wù)水平，管理水平全面提高，為公司發(fā)展奉獻自身全部的能量。

總之，在以后的日子中我更加努力的投入到為之奮斗的春天事業(yè)中去，用發(fā)展用效益來回報公司，實現(xiàn)自身的人生價值。

[個人年終總結(jié)報告]

述職會的總結(jié)報告【篇8】

一、各項工作完成情況

1、培訓(xùn)

首先在德州和北京參加了xxxx_的入職培訓(xùn)，一方面大體了解了我們xxxx公司的產(chǎn)品和服務(wù)領(lǐng)域，了解了公司的企業(yè)文化、體系結(jié)構(gòu)和制度。這是我第一次身為職工接受教育，讓我懂得想成為一名合格的員工，應(yīng)當(dāng)擁有的職業(yè)道德、責(zé)任心和社交禮儀。不斷學(xué)習(xí)，堅持奮斗，努力做好本職工作，在工作上出成績。與同事和諧相處，互利合作，顧全大局，而不是計較個人名的利得失。在公司不同在學(xué)校，個人的道德修養(yǎng)要更上一個層次才能適應(yīng)周圍的環(huán)境。人不管身處何等職位，都要做好分內(nèi)的事，尊重他人。之后，我又參加了在xxxxxxxx相關(guān)培訓(xùn)。了解了石油行業(yè)整體的生產(chǎn)流程。分別了解了地質(zhì)勘探、鉆井、測井、固井、完井、鉆井液、采油以及一些正在研發(fā)的生物采油等先進的技術(shù)。近距離參觀了鉆井隊和固井隊的工作現(xiàn)場。對石油的生產(chǎn)有了較為直觀的認識。對我以后的工作有一定的指導(dǎo)意義。

2、部門工作

目前我在質(zhì)量部主要負責(zé)xx_實驗、xx_試驗、xx_檢驗、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)整理xxxxxx等工作。由于工作經(jīng)驗不足，目前只負責(zé)一些簡單的工作。在閑余的時間里主要在車間里認識我公司的產(chǎn)品和生產(chǎn)加工過程。我分別在裝備車間了解了產(chǎn)品的裝配過程，在粗加工車間、精加工車間和半成品庫認識產(chǎn)品的零件，在終檢車間認識最終的產(chǎn)品和檢驗過程。

二、存在的主要問題

1、由于初到公司，以前也沒有工作經(jīng)驗，對工作流程和管理和人員非常陌生，工作起來很不順手。遇到問題不知從何著手解決，有時候會因為做事沒有思路而變的懶惰。但通過這幾個月的工作學(xué)習(xí)，對部分工作已經(jīng)分從容應(yīng)對，做起事來也得心應(yīng)手。

2、突然感覺自己專業(yè)知識欠缺。在學(xué)校里學(xué)到的知識有很多遺忘，同時有些知識也沒能很好運用到工作中。比如這次做xxxxxxxx的'市場調(diào)研，因為自己對顯微鏡了解甚少，以前也沒有做過調(diào)研工作，所以一開始沒有思路。通過慢慢與老師還有供貨商的交流才又了一些眉目。

3、邏輯能力欠缺，工作思路不清晰，造成工作不夠細致。信心不足，放不開手，對自己完成的工作沒有把握。

三、下年度工作計劃

1、針對自身的不足展開各方面的學(xué)習(xí)：

（1）進一步更深入、更廣泛地認識公司產(chǎn)品。

（2）提高寫作能力，爭取在將來能寫出更好的資料文件和文章。

（3）提高英語水平，從寫作、翻譯、口語全面提高英語水平。

（4）復(fù)習(xí)有關(guān)材料、熱處理、機加工等專業(yè)知識，等需要用到的時候能夠馬上做出應(yīng)對。

2、在工作中提高

明年要更細致地做工作，接手更多的工作來鍛煉自己的辦事能力。一步步深入部門工作。嚴格要求自己，努力把工作做細，做快。積極參加公司的各項活動，積極向領(lǐng)導(dǎo)匯報工作情況，多交流，多總結(jié)。

在完成本職工作的基礎(chǔ)上，研究總經(jīng)理項目基金課題：剪釘剪切壓力失穩(wěn)分析，從工作中找思路，找亮點，爭取能夠研究出有用的成果。

下班之后多進行體育鍛煉，多看健康的書籍，提高身體素質(zhì)和思想道德水平，不斷充實自己，迎接將來更重要的工作。

述職會的總結(jié)報告【篇9】

時間過得真快，轉(zhuǎn)眼間一學(xué)期的教學(xué)工作已接近尾聲，為了更好地做好今后的工作，總結(jié)經(jīng)驗、吸取教訓(xùn)，本人特就這學(xué)期的工作小結(jié)如下：

本學(xué)期，在學(xué)院的領(lǐng)導(dǎo)下，我積極參加學(xué)校的政治學(xué)習(xí)，努力提高思想覺悟，自覺遵守《教師法》等法律法規(guī)，自覺遵守學(xué)校的規(guī)章制度。堅持在一切場合都為人師表，維護教師的良好形象。樹立起正確的教師職業(yè)思想。愛崗敬業(yè)，忠于職守，樂于奉獻，自覺的履行教師的神圣職責(zé)。積極參加學(xué)校組織的各項政治活動。本學(xué)期來，我服從學(xué)校的工作安排，配合領(lǐng)導(dǎo)和老師們做好校內(nèi)外的各項工作。

這學(xué)期，本人擔(dān)任13級能源與動力工程專業(yè)的《內(nèi)燃機設(shè)計》和《熱能與動力工程測試技術(shù)》以及14級能源與動力工程專業(yè)的《機械設(shè)計基礎(chǔ)》三門課程的教學(xué)工作，班級人數(shù)眾多，其中部分學(xué)生基礎(chǔ)較差，工作量大。我在教育教學(xué)工作中遇到困難，會虛心向有經(jīng)驗的教師討教經(jīng)驗。在教學(xué)中，認真鉆研新大綱、吃透教材，積極開拓教學(xué)思路，把一些先進的教學(xué)理論、科學(xué)的教學(xué)方法及先進現(xiàn)代教學(xué)手段靈活運用于課堂教學(xué)中，努力培養(yǎng)學(xué)生的合作交流、自主探究、勇于創(chuàng)新等能力。另外，本人在搞好教學(xué)工作的同時，還很注重教學(xué)經(jīng)驗的積累，有了心得體會就及時記下來與同事交流。

一學(xué)期來，本人認真?zhèn)湔n、上課、聽課、評課，及時批改作業(yè)、講評作業(yè)，做好課后輔導(dǎo)工作，廣泛涉獵各種知識，形成比較完整的知識結(jié)構(gòu)，嚴格要求學(xué)生，尊重學(xué)生，發(fā)揚教學(xué)民主，使學(xué)生學(xué)有所得，從而不斷提高自己的教學(xué)水平和思想覺悟，并順利完成教育教學(xué)任務(wù)。下面是本人的教學(xué)經(jīng)驗及體會：

1、要提高教學(xué)質(zhì)量，關(guān)鍵是上好課。為了上好課，我做了下面的工作：

⑴ 課前準備，備好課。認真鉆研教材，對教材的基本思想、基本概念，每句話、每個字都弄清楚，了解教材的結(jié)構(gòu)，重點與難點，掌握知識的邏輯，能運用自如，知道應(yīng)補充哪些資料，怎樣才能教好。了解學(xué)生原有的知識技能的質(zhì)量，他們的興趣、需要、方法、習(xí)慣，學(xué)習(xí)新知識可能會有哪些困難，采取相應(yīng)的預(yù)防措施。考慮教法，解決如何把已掌握的教材傳授給學(xué)生，包括如何組織教材、如何安排每節(jié)課的活動。 ⑵ 注重課堂上的教學(xué)過程。組織好課堂教學(xué)，關(guān)注全體學(xué)生，注意信息反饋，調(diào)動學(xué)生的注意力，使其保持相對穩(wěn)定性，同時，激發(fā)學(xué)生的情感，使他們產(chǎn)生愉悅的心境，創(chuàng)造良好的課堂氣氛，課堂語言簡潔明了，克服了以前重復(fù)的毛病，課堂上講練結(jié)合，布置好作業(yè)，作業(yè)少而精，減輕學(xué)生的負擔(dān)。

2、積極參與聽課、評課，虛心向同行學(xué)習(xí)教學(xué)方法，博采眾長，提高教學(xué)水平。

3、培養(yǎng)多種興趣愛好，到圖書館博覽群書，不斷擴寬知識面，為教學(xué)內(nèi)容注入新鮮血液。

本人嚴格遵守學(xué)校的各項規(guī)章制度，不遲到、不早退、有事主動請假。在工作中，尊敬領(lǐng)導(dǎo)、團結(jié)同事，能正確處理好與領(lǐng)導(dǎo)同事之間的關(guān)系。平時，勤儉節(jié)約、任勞任怨、對人真誠、人際關(guān)系和諧融洽，從不鬧無原則的糾紛，處處以一名人民教師的要求來規(guī)范自己的言行，毫不松懈地培養(yǎng)自己的綜合素質(zhì)和能力。

通過不斷的總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，使我變得更加成熟和自信，在今后的工作中要通過自己的勤奮努力不斷提高業(yè)務(wù)水平，以出色的工作業(yè)績證實自己的能力，創(chuàng)造更好業(yè)績。在今后的教育教學(xué)工作中，我將更嚴格要求自己，努力工作，發(fā)揚優(yōu)點，改正缺點，開拓前進，為學(xué)校的美好明天貢獻自己的力量。

述職會的總結(jié)報告【篇10】

轉(zhuǎn)眼間我在公司工作快兩年了，我不但學(xué)到了很多的技能，而且感悟到了手足情深，與讓人建立了深厚的友情。

這一年多來，我深深的感覺到了公司的變化，最近一年里公司的效益不是很穩(wěn)定，使部分員工的心開始動搖啦。但是我覺得作為一名一汽轎車員工的我很慶幸，我們應(yīng)該學(xué)會奉獻，在這個時刻身為員工的我們應(yīng)該用積極的態(tài)度去面對我們接下來的工作。不但能在各個工種中學(xué)到不同的技能，又能認識到很多的朋友。

目前已經(jīng)基本適應(yīng)了工作環(huán)境，基本熟悉了工作程序，并能夠獨立的處理部分日常工作事務(wù)

1.在工作中。不斷的提高自己的技能水平，遇到不懂得馬上去請教老師傅，余下的時間與同事之間探討一下工作中的經(jīng)驗，從中取長補短，回家之后三省吾身，在改進之余也能去幫助他人更好地完成工作，共同進步。

今后的工作中，還要繼續(xù)加強學(xué)習(xí)，爭取早日熟悉工作情況，更好的完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作任務(wù)，能夠更好的配合好領(lǐng)導(dǎo)的工作。力求更好的完成自己的本職工作自覺加強理論學(xué)習(xí)努力提高政治思想素質(zhì)和個人業(yè)務(wù)能力，加強學(xué)習(xí)，提高個人素質(zhì)。在溫習(xí)以前的知識加以鞏固的基礎(chǔ)上，不斷學(xué)習(xí)新的知識，增強技能提高拓展水平 。

2.在生活中。多總結(jié)一些平時總范的小毛病，把心思多放在對公司的改善上，幫公司節(jié)省大量資源，讓公司多，快，好，省的提高完成任務(wù)的質(zhì)量。本人以高度的責(zé)任感和事業(yè)心，自覺服從組織和領(lǐng)導(dǎo)的安排，努力做好各項工作，較好地完成了各項工作任務(wù)而且通過這些活動認識了不少朋友，同事，他們在生活上，工作中都給予了莫大的幫助，讓我在一個全新的環(huán)境中不斷適應(yīng)，并且融入到這個大家庭中去.。

3.在心理上。我要不斷的與人競爭，堅信我一定能超越別人，同時也能提高同事之間的干勁，使工作中更能增添樂趣與激情，讓身心的疲憊化為動力，把這一股股沖勁發(fā)揮到極致。

4.在團隊精神上。團結(jié)就是力量，人心在于齊。我們也不能忘了團隊的力量，同事之間也要懂得互相幫助，當(dāng)他疲憊時或許你的一個動作會使他感動?；蛟S你們也會有誤解，但一個簡單的微笑，一個輕聲地問候就會大事化小，小事化了。一個班組要靠一個集體共同維持，紅旗是靠大家一起拼來得，只有團結(jié)一致才能永攀高峰。

雖然在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷與同事的指導(dǎo)下，我的工作取得了較好的進展，但是仍然有許多改進之處，所以需要認真總結(jié)，看到自己的不足，虛心向同事們學(xué)習(xí)并加以改正，不斷提高自己的個人素質(zhì)，爭取取得更好的成績。所以我現(xiàn)在要從本職工作開始， 踏實刻苦 ，勤奮不斷學(xué)習(xí) ，在工作中努力改進 ，添彩 ，沒有奉 我決心在以后工作中勤于奉獻 ，保持嚴肅認真的工作態(tài)度 ，發(fā)揚團結(jié)協(xié)作的互助精神， 努力提高自身的綜合素質(zhì) ，不斷增強工作責(zé)任心，尊重自己工作，熱愛自己工作，發(fā)揮出我自己擁有的優(yōu)勢去給一汽轎車增添那絢麗的一筆。

窗口總結(jié)述職報告匯集

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窗口總結(jié)述職報告【篇1】

按照組織的要求，結(jié)合本人一年來的思想學(xué)習(xí)和工作情況，現(xiàn)在作述職報告，敬請批評指正。

一、加強學(xué)習(xí)，努力提高自身素質(zhì)

一年來，本人能夠注重加強學(xué)習(xí)，始終把學(xué)習(xí)放在突出的位置，以進一步提高個人思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。平時能積極參加外經(jīng)貿(mào)局和辦事中心組織的各種理論知識學(xué)習(xí)，并組織和積極參加年檢、兩類企業(yè)確認、考核學(xué)習(xí)，認真參加省、市組織開展的各項培訓(xùn)活動，經(jīng)常性地和各兄弟縣市區(qū)探討交流業(yè)務(wù)知識。平時，盡量利用工作之余和休息時間，堅持自學(xué)，做到勤學(xué)勤用，活學(xué)活用。根據(jù)工作需要，一年來還重點學(xué)習(xí)了黨的方針、政策、管理、法律法規(guī)等方面的知識內(nèi)容，受益匪淺，從而進一步增強了責(zé)任心和服務(wù)意識，進一步提高了政治理論水平和業(yè)務(wù)能力，增強了遵紀守法的自覺性。

二、勤奮工作，努力開拓窗口新局面

今年3月，在局領(lǐng)導(dǎo)及中心領(lǐng)導(dǎo)的共同努力下，我局順利將外資、外經(jīng)、外貿(mào)等十多個審批項目集中到辦證中心審批。作為外經(jīng)貿(mào)窗口負責(zé)人，我恪盡職守，始終把提高業(yè)務(wù)水平作為自己的首要任務(wù)，把如何服務(wù)好企業(yè)作為中心任務(wù)，把服務(wù)態(tài)度作為關(guān)鍵工作，切實抓好服務(wù)質(zhì)量。到目前為止，窗口共受理各類審批317件，辦結(jié)317件。

依法審批，努力提高服務(wù)質(zhì)量。一年來，積極踐行“三個代表”重要思想和落實科學(xué)發(fā)展觀，在思想上、政治上、行動上與黨中央保持一致，堅持依法審批，努力規(guī)范服務(wù)行為，按照“勤政、高效、規(guī)范、廉潔”的辦事宗旨，更新服務(wù)觀念，提高服務(wù)技能、熱情受理、微笑服務(wù)、認真辦理、規(guī)范操作，嚴格實行服務(wù)事項限時辦結(jié)制度，提高辦事效率和審批質(zhì)量，大大方便了廣大外商和涉外企業(yè)，受到了基層和企業(yè)辦事人員的廣泛肯定和好評，一年來，未受到任何書面或口頭投訴。

三、廉潔自律，自覺接受群眾監(jiān)督

一是認真學(xué)習(xí)，加強世界觀改造和思想道德修養(yǎng)，不斷增強廉潔自律自覺性，嚴格遵守《廉政準則》，自覺接受群眾監(jiān)督。在審批中，堅決杜絕以權(quán)謀私、以權(quán)代法現(xiàn)象，自覺維護黨紀國法的尊嚴。

二是自覺抑制極端個人主義、享樂主義、拜金主義等各種腐朽思想的侵蝕，做到警鐘長鳴。平時能從自己做起，從小事做起，克已奉公，勤儉節(jié)約，不攀比闊氣，不揮霍公款和鋪張浪費，力戒形式主義。能自覺地接受黨內(nèi)外監(jiān)督，經(jīng)常進行自我反思。

三是堅持團結(jié)協(xié)作，當(dāng)好班長，團結(jié)窗口工作人員。一年里，本著對組織負責(zé)、對領(lǐng)導(dǎo)負責(zé)、對企業(yè)負責(zé)的態(tài)度，辦好每一個審批項目，做到心地坦蕩、光明磊落，盡量避免或減少工作中的失誤，盡量多溝通，減少或避免誤解，努力形成相互理解、相互尊重、相互支持的良好的工作氛圍。

回顧20xx年，我所做的工作是我應(yīng)盡的職責(zé)，所取得的成績是局領(lǐng)導(dǎo)、中心管理層高度重視和正確領(lǐng)導(dǎo)的結(jié)果，是同事們共同努力、大力支持的結(jié)果，在此，我一并表示衷心地感謝!

四、存在的主要問題和今后努力方向

一年來，本人在工作方面雖然取得了一定成績，但自身還存在不少問題和差距，具體表現(xiàn)為：一是學(xué)習(xí)不夠深入，系統(tǒng)性不強，對于新政策、新法規(guī)只求了解，不求深入。二是忙于事務(wù)，靜下心來學(xué)習(xí)的時間還有待于增加，創(chuàng)新不夠。三是有時工作方法欠妥當(dāng)，有急燥情緒。出現(xiàn)問題的原因主要是在黨性觀念上有一定差距，新知識、新理論武裝頭腦不夠，工作作風(fēng)有待于進一步改善，自覺改造主觀世界的力度不夠。

對存在的問題和缺點，一定認真對待，切實整改。今后努力做到：

(一)強化學(xué)習(xí)，進一步用中國特色社會主義理論體系武裝頭腦。與時俱進，更新觀念，堅定信念，振奮精神，努力提高服務(wù)水平和業(yè)務(wù)能力。

(二)開拓創(chuàng)新，進一步全面落實科學(xué)發(fā)展觀，全面貫徹黨的各項方針、政策，以人為本，依法辦事，轉(zhuǎn)變作風(fēng)，真抓實干，恪盡職守，奮發(fā)有為，不斷開創(chuàng)工作新局面。

(三)清正廉潔，進一步加強黨性修養(yǎng)。警鐘長鳴，慎獨慎微，遵紀守法，堅決抑制不良風(fēng)氣的影響，堅決摒棄個人主義，好人主義，拜金主義，享樂主義，形式主義，切實增強自身拒腐防變的能力，努力成為群眾滿意的窗口辦事人員，團結(jié)帶領(lǐng)窗品全體工作人員拼搏進取，使外經(jīng)貿(mào)窗口成為群眾滿意的窗口。

窗口總結(jié)述職報告【篇2】

根據(jù)市委組織部《關(guān)于做好市機關(guān)領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)干部考核評價工作的通知要求》現(xiàn)將市規(guī)劃局公告如下，歡迎社會各界批評指正。

2007年以來，市規(guī)劃局領(lǐng)導(dǎo)班子團結(jié)一致，銳意進取，組織領(lǐng)導(dǎo)全體干部職工，以全面提高城鄉(xiāng)規(guī)劃水平為目標以加強自身建設(shè)，提高干部素質(zhì)為目標。立足基礎(chǔ)，狠抓規(guī)劃編制工作，不斷創(chuàng)新規(guī)劃管理制度，全力推動城鄉(xiāng)規(guī)劃快速健康可持續(xù)發(fā)展，實現(xiàn)“規(guī)劃成果全覆蓋，管理水平顯著提升，重點項目高效推進?！蓖七M，黨的知名度齊頭并進，各項工作爭第一”。局領(lǐng)導(dǎo)班子近兩年主要工作匯報如下：

我開展的主要工作

2007年以來，面對繁重的城鄉(xiāng)規(guī)劃，在工作任務(wù)上，局領(lǐng)導(dǎo)班子團結(jié)一致、帶路、團結(jié)、引領(lǐng)全體干部職工艱苦奮斗、銳意進取，城鄉(xiāng)規(guī)劃工作成效顯著，兩年來，市規(guī)劃局先后榮獲目標管理先進集體、新農(nóng)村先進單位等獎項建設(shè)，脫貧攻堅先進單位。多項城鄉(xiāng)規(guī)劃成果獲獎中標；2007年興豐建設(shè)進入行政執(zhí)法部門前三名。

（1）規(guī)劃成果全面覆蓋充分發(fā)揮主導(dǎo)作用

1．城鄉(xiāng)規(guī)劃在全面覆蓋的過程中快速推進。 兩年來，城鄉(xiāng)規(guī)劃編制工作碩果累累：2007年，中心城市發(fā)展概念規(guī)劃等3項國際征集規(guī)劃報批，部分重點項目落地實施正如計劃;城市詳細規(guī)劃已完成并批準實施；全市近??期建設(shè)用地范圍內(nèi)控制性詳細規(guī)劃已全面覆蓋；城市近期建設(shè)規(guī)劃和給水、排水（污水處理）、消防、供暖四大專業(yè)規(guī)劃基本完成。 2008年，21項中心城市規(guī)劃任務(wù)中，有3項因總體規(guī)劃修訂而延期，其余18項已完成或正在調(diào)整完善。在城市規(guī)劃工作快速推進的同時，縣域規(guī)劃全覆蓋也即將結(jié)束。全市92個鄉(xiāng)鎮(zhèn)總體規(guī)劃修訂工作基本完成，鄉(xiāng)鎮(zhèn)近期建設(shè)用地內(nèi)控制性規(guī)劃滾動覆蓋率平均達到80%以上；編制住宅集中建設(shè)規(guī)劃252份，住宅布局規(guī)劃2306份。規(guī)劃成果已通過省建設(shè)廳驗收。全市城鄉(xiāng)規(guī)劃體系日益完善，城鄉(xiāng)規(guī)劃全覆蓋的目標基本實現(xiàn)。

2.主導(dǎo)作用充分體現(xiàn)在項目的推進中。 城鄉(xiāng)規(guī)劃編制和管理快速推進，規(guī)劃對城鄉(xiāng)經(jīng)濟社會發(fā)展的“引領(lǐng)”作用得到充分發(fā)揮。一是謀劃引導(dǎo)重大基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)功能充分發(fā)揮。 200

6. 2007年底，我局根據(jù)城市總體規(guī)劃和城市發(fā)展需要，提前啟動了明年中心城市基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)規(guī)劃的編制工作。 《規(guī)劃》將規(guī)劃愿景細化為具體項目，實現(xiàn)城鄉(xiāng)規(guī)劃戰(zhàn)略意圖的落實，避免項目實施的盲目、無序。二是充分發(fā)揮規(guī)劃和引導(dǎo)城鄉(xiāng)科學(xué)發(fā)展的作用。圍繞實現(xiàn)規(guī)劃高質(zhì)量全覆蓋的目標，起草并報市政府辦公廳下發(fā)200份。

7． 2008年中心城市規(guī)劃研究規(guī)劃，同時，我局印發(fā)了《縣村規(guī)劃工作要點》和《全市規(guī)劃工作部署安排》。 各項規(guī)劃任務(wù)的快速推進，實現(xiàn)了全市城鄉(xiāng)規(guī)劃全覆蓋，為指導(dǎo)城鄉(xiāng)建設(shè)科學(xué)發(fā)展提供了規(guī)劃保障。三是充分發(fā)揮政策引導(dǎo)城市產(chǎn)業(yè)發(fā)展的作用。起草并報市政府辦公廳印發(fā)《關(guān)于確定市區(qū)高層建筑重點發(fā)展區(qū)域的通知》，提升中心城市發(fā)展水平和品位。圍繞進一步促進中心城市房地產(chǎn)和商業(yè)發(fā)展，于2008年10月上旬起草了《促進中心城市房地產(chǎn)和商業(yè)發(fā)展的政策法規(guī)》。城鎮(zhèn)商品房量快速增長；大潤發(fā)超市、國泰廣場等13個大型商貿(mào)設(shè)施相繼開業(yè)。四是發(fā)揮新農(nóng)村建設(shè)的紐帶和引領(lǐng)作用。大力開展鄉(xiāng)鎮(zhèn)規(guī)劃研究，編制印發(fā)《**市農(nóng)村集中居住區(qū)規(guī)劃分類實施指導(dǎo)目錄》，提出分類指導(dǎo)和農(nóng)村集中區(qū)規(guī)劃建設(shè)建議住宅地點因地制宜。同時，全力做好全市15個健康生活試點村的規(guī)劃指導(dǎo)和服務(wù)工作，對全市規(guī)劃和建筑設(shè)計方案進行了審核。 15個健康生活試點村，提高了示范點建設(shè)質(zhì)量和建筑質(zhì)量。目前，全市已完成252個集中居住用地建設(shè)規(guī)劃編制任務(wù)。在規(guī)劃指導(dǎo)下，全市健康生活示范村和農(nóng)村集中聚居點建設(shè)快速推進。

（二）改革創(chuàng)新全面突破，管理水平顯著提升

1．在改革創(chuàng)新的推動下，工作水平不斷提高。 提出“致力創(chuàng)新、突破”的總體目標，不斷加大改革創(chuàng)新工作力度，推動城鄉(xiāng)規(guī)劃水平不斷提高。圍繞精細化、精細化服務(wù)，不斷提升服務(wù)能力，提升服務(wù)質(zhì)量，制定出臺了《免費代理規(guī)劃建設(shè)服務(wù)實施辦法》等四項制度，讓規(guī)劃行政許可更便捷、更惠民生，更符合發(fā)展需要。 ;圍繞規(guī)范規(guī)劃工作，推進規(guī)劃設(shè)計招投標和規(guī)劃市場管理創(chuàng)新，出臺了《**市規(guī)劃編制項目招投標管理暫行辦法》和《城市規(guī)劃管理暫行辦法》 **市設(shè)計市場”；管理層面，啟動“地理信息系統(tǒng)建設(shè)”，完成總體框架、平方公里三維虛擬城市示范系統(tǒng)、元數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)等三大基礎(chǔ)平臺，航測影像圖8555平方公里，400平方公里航測影像地圖 賀市區(qū)113平方米

km 1:500 地形圖數(shù)據(jù)采集和錄入正在加快，地下管線數(shù)據(jù)普查工作即將啟動。圍繞提高測繪院發(fā)展水平，制定了改革創(chuàng)新工作方案，明確了企業(yè)內(nèi)部管理、質(zhì)量管理、標準體系等方面的改革目標。測繪研究所將在年內(nèi)實現(xiàn)資質(zhì)升級。以推進規(guī)劃院科學(xué)發(fā)展為重點，多渠道幫助企業(yè)拓展市場，加強內(nèi)部規(guī)范管理體系建設(shè)，確保規(guī)劃院經(jīng)濟效益與自身建設(shè)齊頭并進。 pre

預(yù)計2008年醫(yī)院合同總收入將達到1200萬元，比改革前2006年增長3倍。

2.規(guī)劃管理在逐步完善的過程中不斷規(guī)范。 在大力推進規(guī)劃工作的同時，改革創(chuàng)新，完善機制，著力提升規(guī)劃管理水平。牽頭起草并報市政府辦公廳印發(fā)《關(guān)于城市商業(yè)用地容積率規(guī)劃管理規(guī)定的通知》、《**市市政工程管線管理辦法》、 **市建設(shè)項目選址及規(guī)劃方案審查（示范）暫行辦法、《城市居住區(qū)公共服務(wù)設(shè)施配套建設(shè)規(guī)劃管理規(guī)定》、《城市集中居住用地配套技術(shù)標準》農(nóng)村”等規(guī)范性文件，進一步加強規(guī)劃強制性指標管理，完善中心城區(qū)規(guī)劃管理工作制度體系。以提高社會參與規(guī)劃工作為重點，結(jié)合建設(shè)項目規(guī)劃設(shè)計審查計劃、40 名規(guī)劃協(xié)調(diào)員、4 名公民代表和 3 名規(guī)劃助理聘請鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道辦事處、居委會和市區(qū)各行各業(yè)顧問，擴大規(guī)劃管理的社會性，增加公眾參與規(guī)劃工作；著力對主次干道沿線住宅用地和所有公共建筑用地規(guī)劃設(shè)計方案實行分段審控機制，加強對市政和公共配套設(shè)施的監(jiān)管。檢討，提升項目整體規(guī)劃建設(shè)水平，打造精品工程。

（三）發(fā)展意識全面樹立，重點項目高效推進

牢固樹立以項目促發(fā)展、以項目求跨越的工作理念招商引資，攻堅克難 盡管面臨工作量大、人手緊缺、資金緊缺等諸多困難，各項重點項目的推進工作精心組織、艱苦奮斗，取得了顯著成效。

1.招商引資任務(wù)圓滿完成。引進投資始終是工作的重中之重和“第一要務(wù)”，緊緊圍繞市委市政府的戰(zhàn)略部署和工作要求，聯(lián)系多方，廣泛出擊，奮力拼搏擴大招商引資成效。 2007年共協(xié)議引進項目8個，總投資5.988億元。經(jīng)市招商引資評估中心評估，兩個項目已建成投產(chǎn)，總投資4894萬元。 2008年協(xié)議完成項目5個，總投資1億元； 1個項目建成投產(chǎn)，投資5000萬元。

2.雪峰公園建設(shè)高效。 自2006年4月開工建設(shè)以來，全世界干部職工把雪峰公園建設(shè)作為示范工程、亮點工程、示范工程，展示了規(guī)劃干部隊伍的風(fēng)采和實踐“三高三化三精”的工作標準。艱苦奮斗，頑強拼搏，一心一意抓規(guī)劃設(shè)計，全力以赴抓項目建設(shè)，精心細心高質(zhì)量塑造、科學(xué)組織、高效實施。為確保施工進度，幾乎放棄了所有的假期，春節(jié)不歇，“5月1日”不休息，不眠不休地推進工程建設(shè)。制定了干部現(xiàn)場值班和夜間例會制度。干部職工白天忙于工作，下午6時30分在園區(qū)建設(shè)工地忙于督促幫扶，有力地促進了園區(qū)建設(shè)的提速。經(jīng)過近500個日日夜夜的頑強拼搏，各項建設(shè)任務(wù)圓滿完成。 9月5日舉行園區(qū)開園儀式，9月底完成項目竣工驗收。園區(qū)如期建成開放，得到了軍區(qū)長和省市領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定，也受到了社會各界的好評。雪峰公園的建成被評為“2007年**市十大大事”。

3.重點項目進展順利。 **1897和東街項目：完成項目三套規(guī)劃方案和項目實施方案的編制，積極聯(lián)系多方出擊，項目合作開發(fā)單位基本確定，項目將在適當(dāng)?shù)臅r候推出。百層高樓推進工程：制定了市區(qū)百層高層建筑推進工程實施方案，確定了年內(nèi)建成和在建高層建筑80座的工作目標，通過政策引導(dǎo)、監(jiān)督檢查、現(xiàn)場觀察等方式，大力推進項目建設(shè)。日程。目前，市區(qū)已建成或在建高層建筑105座，超額完成年度目標。住房工程：全面服務(wù)城市藍領(lǐng)公寓、拆遷安置房、廉租房等住房工程建設(shè)；積極協(xié)助完成大運河水利博物館選址工作，積極編制規(guī)劃方案；海關(guān)大樓、古黃河濱水核心區(qū)、明城墻遺址保護等市政府切實的項目規(guī)劃和服務(wù)工作，推動了項目的快速推進。

（四）深入創(chuàng)建和諧團隊，服務(wù)水平顯著提升

和諧團隊工作取得顯著成效。一是加強服務(wù)創(chuàng)新，進一步推進營商風(fēng)貌建設(shè)。圍繞政（商）風(fēng)建設(shè)工作再上新臺階的工作目標，工作措施不斷強化，著力創(chuàng)新服務(wù)理念，《**市規(guī)劃局免費代理規(guī)劃建設(shè)服務(wù)實施辦法》、《市規(guī)劃局專項“快捷綠色通道服務(wù)制度”等四項新機制新制度，規(guī)范規(guī)劃和行政服務(wù)工作，著力提升服務(wù)水平，取得了實實在在的成效。2007年，我們局在市（商）風(fēng)評議工作中進入行政執(zhí)法部門前三名；2008年上半年，我局在全市政（商）風(fēng)活動民主評議15家行政執(zhí)法機構(gòu)中名列第一五是局市規(guī)劃辦在熱門崗位評價中名列第二。我局行政服務(wù)中心多次被評為“流動紅旗窗口”和“十佳窗口”。二是強化和諧發(fā)展，爭創(chuàng)一流，扎實發(fā)展。圍繞構(gòu)建和諧社會、和諧規(guī)劃的工作目標，以脫貧攻堅、雙援、信訪等工作為重點，以競賽考核為抓手，全力推進爭創(chuàng)一流工作。脫貧攻堅工作以制定發(fā)展規(guī)劃、培育富足產(chǎn)業(yè)、實施實戰(zhàn)幫扶、幫扶困難戶為重點，大力實施計劃幫扶、科技幫扶、務(wù)實幫扶、扶貧幫困四大幫扶工程。家庭援助）。支持），已完成脫貧攻堅工作，投入12萬余元，較好地實現(xiàn)了脫貧攻堅目標；在雙支援工作中，進一步加強與駐院官兵的溝通交流，幫助解決他們的實際困難；以解決群眾困難為抓手，堅持“登記、分配、負責(zé)人、辦理、結(jié)果、監(jiān)督”“六有”，充分發(fā)揮規(guī)劃的協(xié)調(diào)引導(dǎo)作用，幫助信訪人員化解矛盾、處理問題，采取回訪、下訪、預(yù)約掛號等有效形式，深入推進信訪問題處理工作，得到群眾充分肯定。三是加強競賽考核，逐步完善隊伍建設(shè)。在干部隊伍建設(shè)中，全面引入競爭考核機制，激發(fā)干部職工創(chuàng)業(yè)、創(chuàng)優(yōu)的積極性。完成局中層干部輪崗工作，促進業(yè)務(wù)工作交流，激發(fā)干部員工自我提升，提高積極性；完成部分支部主任助理公選，進一步完善干部梯隊建設(shè)，使部分年輕干部的創(chuàng)業(yè)積極性得到充分調(diào)動；實施了部分重要人員公開招聘，引進了一批專業(yè)青年人才，進一步豐富了干部隊伍，促進了各項業(yè)務(wù)工作和服務(wù)工作的有效開展。

（五）反腐倡廉警鐘長鳴，黨風(fēng)廉政建設(shè)水平不斷提升

緊密結(jié)合城鄉(xiāng)規(guī)劃工作實際，著力推進懲防體系建設(shè)。在落實責(zé)任制方面，先后組織制定了《市規(guī)劃局黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制實施辦法》、《**市規(guī)劃局黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制報告》制度》、《**市規(guī)劃局黨風(fēng)廉政建設(shè)工作責(zé)任制檢查考核辦法》、《市黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任追究暫行辦法》* *市規(guī)劃局”，全面調(diào)整完善廉政建設(shè)責(zé)任機制，進一步明確責(zé)任制落實機制和具體措施，切實落實“一崗兩責(zé)”；在教育和學(xué)習(xí)，組織干部職工開展“學(xué)、樹、求”、“解放思想能形成，推動落實快工作”大型研討活動，并赴洪澤湖農(nóng)場接受警示教育活動和城市規(guī)劃系統(tǒng)反腐倡廉專項警示教育活動，經(jīng)常組織開展各類案例教育，讓警鐘不時敲響，確保干部隊伍整體不出現(xiàn)問題；在推進廉政文化建設(shè)中，以廉政文化進入機關(guān)和開展業(yè)務(wù)活動為重點，進一步推進廉政文化建設(shè)。印發(fā)《關(guān)于全面開展領(lǐng)導(dǎo)干部“讀廉潔、思想廉潔”活動的意見》，編印23期廉潔問題，供干部職工學(xué)習(xí)；干部開展公開述職活動，先后組織召開3次黨組中央組民主生活會，分析學(xué)習(xí)干部廉潔自律管理；紀委《實施細則》實現(xiàn)了“無縫銜接”。積極支持紀檢組派出，自覺接受監(jiān)督，著力加強對干部選拔任用、資本運作、國有資產(chǎn)經(jīng)營、黨政公開、領(lǐng)導(dǎo)干部等六個關(guān)鍵環(huán)節(jié)和崗位的監(jiān)督。廉潔自律，落實黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制。管理成效顯著，黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐倡廉工作進一步加強。

2.存在的問題

在肯定成績的同時，我們的工作還存在一些不足和問題，主要表現(xiàn)在：一是政治問題，理論學(xué)習(xí)的針對性有待進一步提高。雖然開展了很多學(xué)習(xí)活動，加強學(xué)習(xí)型機構(gòu)建設(shè)，但學(xué)習(xí)針對性不強，學(xué)習(xí)內(nèi)容比較廣泛；二是規(guī)劃制定的針對性和戰(zhàn)略性有待進一步增強。由于缺乏對城市發(fā)展規(guī)律的更深入研究，編制的規(guī)劃針對性不夠，對城市建設(shè)和經(jīng)濟社會發(fā)展的引導(dǎo)作用沒有充分發(fā)揮。三是效能建設(shè)有待進一步加強。我局圍繞提高行政效能，開展了大量卓有成效的工作。但受人力不足、技術(shù)力量薄弱、管理范圍廣等因素影響，規(guī)劃效能建設(shè)與市委、市政府的要求相去甚遠，離人民群眾和普遍服務(wù)相去甚遠。對象的期望還是有一定差距的。

窗口總結(jié)述職報告【篇3】

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

大家好！我是公安治安窗口工作人員，在過去的一年中，我認真履行職責(zé)，努力工作，現(xiàn)在向大家作一份述職報告，謝謝您的關(guān)注和支持。

一、工作概況

過去的一年，我所在的公安治安窗口服務(wù)大眾的形式發(fā)生了很大的變化，從傳統(tǒng)的紙質(zhì)服務(wù)模式，逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)楦咝П憬莸男畔⒒?wù)模式。我們通過建設(shè)服務(wù)平臺，大力推廣智能化服務(wù)系統(tǒng)，實現(xiàn)了業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的實時查詢，移動終端APP的開發(fā)使用，讓群眾能夠隨時隨地進行提交材料、查詢申報的業(yè)務(wù)，從而實現(xiàn)了服務(wù)的便利快捷和數(shù)字化管理。

二、工作成績

1. 信件處理能力得到提升。我們加強了對信件處理的規(guī)范化管理，考慮到信件處理時間和信件狀態(tài)的掌握，解決了過去信件處理速度慢、時效較差的問題，信件處理能力得到提升。

2. 信息化服務(wù)得到推廣。我們通過建設(shè)服務(wù)平臺，推廣智能化服務(wù)系統(tǒng)，在積極應(yīng)對新媒體融合發(fā)展的同時，積極推進信息化建設(shè)，從而極大地提高了公安治安窗口的工作效率和服務(wù)質(zhì)量。

3. 窗口服務(wù)美化得到重視。我們根據(jù)群眾的需求和反饋，積極進行服務(wù)設(shè)施改造，增購各種服務(wù)器材，營造溫馨舒適的服務(wù)環(huán)境，將公安治安窗口打造成為滿足群眾需求的現(xiàn)代化窗口服務(wù)中心。

三、存在的問題和改進措施

1. 服務(wù)意識有待提高。部分服務(wù)人員工作態(tài)度不夠積極主動，需加強基層干部培訓(xùn)和認真開展意識形態(tài)教育工作，以提高服務(wù)能力效率和服務(wù)態(tài)度。

2. 服務(wù)質(zhì)量還需進一步提升。服務(wù)流程規(guī)范化程度有待加強，還需要大力推廣新的服務(wù)模式和技術(shù)，提高服務(wù)水平，讓群眾感受到更高質(zhì)量、更高效率的服務(wù)。

3. 群眾反饋問題不及時處理。 在日常工作中，我們發(fā)現(xiàn)一些群眾反饋的問題不能及時得到妥善解決，影響了服務(wù)的整體質(zhì)量。我們將進一步加強與群眾溝通的互動頻次，對于公眾反映強烈的問題，我們將制定相應(yīng)的處理方案，盡快解決問題。

四、總結(jié)

過去一年，我認真履行職責(zé)，認真開展窗口工作，克服了新冠疫情和窗口改造的種種困難與挑戰(zhàn)，窗口服務(wù)工作取得了較好的經(jīng)驗和成效，深深感受到了公安部門賦予的使命和責(zé)任，對公安工作有了更深的認識和理解。未來我將更加專注于業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)和掌握，推進公安窗口服務(wù)水平的不斷提升，讓公眾更加信賴我們的工作。最后，我對窗口服務(wù)工作的未來發(fā)展充滿信心，并希望得到領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)注和支持，共同開創(chuàng)良好的窗口服務(wù)新局面！

謝謝大家！

窗口總結(jié)述職報告【篇4】

公安治安窗口述職報告

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、各位審查人員：

我是某市公安局治安管理中心的一名警務(wù)人員，在市中心區(qū)域一個公安治安窗口工作。我非常榮幸能夠在這里呈報我對過去一年工作的自我總結(jié)和述職報告。

一、 工作概述

今年工作中，我所在的公安治安窗口主要負責(zé)市區(qū)內(nèi)的治安管理、秩序維護、案件受理等工作。具體體現(xiàn)在以下幾個方面：

（1）及時受理案件。窗口每天接到各類案件30余件，我們盡力確保能夠做到當(dāng)場結(jié)案或及時受理并轉(zhuǎn)交到相關(guān)部門跟進。

（2）維護治安秩序。我們在市中心區(qū)域布控一些治安環(huán)節(jié)較差的地段，幫助防止各類違法犯罪行為。

（3）疫情防控宣傳。在全國疫情防控期間，我們始終堅持在公安治安窗口、街面宣傳、社區(qū)宣傳等場合，開展各種宣傳活動，利用微信和其他網(wǎng)絡(luò)平臺發(fā)布疫情防控知識，倡導(dǎo)居民自覺做好個人衛(wèi)生及防范疫情的工作。

二、 工作亮點

（1） 及時受理案件

公安治安窗口作為一個最容易接觸到擾民事件的窗口之一，我們付出了很大的努力來確保及時受理各類案件。

我們從接到案件到開始工作的時間都要保持在5~10分鐘之內(nèi)，這也使得我們得到了許多社會上的好評。從2017年開始我們就用案件雙屏展示系統(tǒng)，把窗口的屏幕分成雙屏，能夠快速推動案件的受理和進展，能夠更好的服務(wù)社會。

（2） 治安環(huán)節(jié)布控

在治安環(huán)節(jié)布控的方面，我們需要密切注意市中心區(qū)域的變化，以及部分人員可疑方向的變化。如一些吸毒人員、擾民人員，我們需要維護一份動態(tài)名單，根據(jù)這份名單去部署警力、布控。

經(jīng)過一年的努力，我們成功鎖定了很多不法分子，保護了市民的安全和財產(chǎn)。

（3） 疫情防控宣傳

2019年年底，國內(nèi)爆發(fā)了一場新型冠狀病毒肺炎疫情。在疫情期間，我們堅守崗位，按照省委省政府領(lǐng)導(dǎo)安排，打響疫情防控戰(zhàn)役。我們組織了疫情防控知識的宣傳、口罩的發(fā)放、安置安檢等一系列活動，保障市民安全生活。

三、 工作亟待改進之處

（1）有些老百姓不識字、不會用微信等現(xiàn)代高科技手段，我們需要加強現(xiàn)代化科技手段，為群眾提供更高質(zhì)量的服務(wù)。

（2）都說警察最需要做的就是關(guān)愛百姓，其實這也是我們平時經(jīng)常忽視的一個問題。我們會在毒品治理、盜搶案件等方面進行破案打擊，但是我們也應(yīng)該著重在關(guān)愛孤寡、重病患者、鄰里關(guān)系、環(huán)保美化等動態(tài)訴求上，為群眾提供更為全面的服務(wù)。

四、 展望未來

展望未來，我們會不斷加強自身能力、促進民間團體的參與。我們將全力打造一個有溫度的治安窗口，以更好的態(tài)度服務(wù)群眾，充分發(fā)揮訴求放大器的作用，讓我們的治安窗口成為人民群眾口中的“雛鶴”。再次對領(lǐng)導(dǎo)和各位審查人員表示感謝，謝謝大家！

窗口總結(jié)述職報告【篇5】

各位領(lǐng)導(dǎo)：

臺門中學(xué)現(xiàn)有班級12班，學(xué)生443名，教師48名。學(xué)校是浙江省示范初中、浙江省標準化學(xué)校、普陀區(qū)文明單位、普陀區(qū)綠色學(xué)校、普陀區(qū)教師專題培訓(xùn)先進集體、普陀區(qū)平安校園。20xx年，我校積極響應(yīng)六橫鎮(zhèn)委《關(guān)于深入開展“文明窗口”創(chuàng)建活動的意見》，取得顯著成績。

1、承辦六橫鎮(zhèn)第二屆運動會。學(xué)校投資2萬元平整場地購置器材，32位教師擔(dān)任大會裁判，88位志愿者為大會服務(wù)，120名學(xué)生表演大型體操，食堂為雙塘、龍山、五星社區(qū)提供用餐服務(wù)，圓滿地完成了鎮(zhèn)委交給的任務(wù)。學(xué)校獲優(yōu)秀組織獎，團體總分第三名。

2、加強行風(fēng)建設(shè)，接受群眾監(jiān)督。學(xué)校制訂實施師德師風(fēng)建設(shè)實施意見；組織“愛與責(zé)任”演講比賽；實行首問責(zé)任制；聘請學(xué)區(qū)鄭亞洲書記、劉圣忠書記、張莉娥書記、洪建豐副書記、臺門邊防站干事等為行風(fēng)監(jiān)督員。公布，投訴電話。學(xué)校站設(shè)有電子郵箱，方便群眾投訴。網(wǎng)上教師評價系統(tǒng)每學(xué)期由學(xué)生對教師進行網(wǎng)上評價，平均滿意率達到92.8%。學(xué)校沒有違反“四大禁令”現(xiàn)象和普陀區(qū)教師師德警戒記錄情況。

3、開辦住校班，為群眾分憂。學(xué)?，F(xiàn)在有3個住校班，住校學(xué)生118名。學(xué)校精心挑選生指老師，嚴格執(zhí)行住宿管理制度，堅持每周一次集中教育，周一至周四晚上安排教師進行輔導(dǎo)。為豐富住校生校園生活，學(xué)校在中秋節(jié)晚上組織中秋晚會，給他們分發(fā)月餅、水果。住校生成績進步十分顯著。

4、法制教育形成制度。學(xué)校先后邀請臺門邊防站、六橫消防隊、六橫交警隊等領(lǐng)導(dǎo)到學(xué)校進行法制教育講座（這里請允許我對他們表示衷心感謝），學(xué)校的安全教育、衛(wèi)生管理責(zé)任到人，安全事故預(yù)案、安全衛(wèi)生檢查制度完善。學(xué)校周邊環(huán)境良好，教學(xué)秩序井然，師生違法犯罪率0。

5、加強師資隊伍建設(shè)。學(xué)校把師資隊伍建設(shè)列為學(xué)校工作的`重中之重。今年有5位中高級教師學(xué)科帶頭人與5位青年教師師徒結(jié)對，加速青年教師成長。學(xué)校舉辦了二期“臺中發(fā)展論壇”，二屆“百花獎”教學(xué)技能比賽，轉(zhuǎn)變教師的教育理念，錘煉教師的教學(xué)技藝。學(xué)?，F(xiàn)有市學(xué)科帶頭人1名，市優(yōu)秀班主任1名；中學(xué)高級教師4名；16位教師在各級各類競賽中獲獎；一項省級課題結(jié)題，四項區(qū)級課題立項；學(xué)校數(shù)學(xué)組被評為區(qū)先進教研組。教師的專業(yè)技術(shù)水平正在快速提高，新的骨干教師隊伍正在崛起。

6、努力提高教學(xué)質(zhì)量。學(xué)校狠抓校風(fēng)、學(xué)風(fēng)、教風(fēng)和作風(fēng)四風(fēng)建設(shè)；積極推進課堂教學(xué)改革；加強信息技術(shù)在課堂教學(xué)中的應(yīng)用；實施教學(xué)質(zhì)量跟蹤制度和教學(xué)績效獎勵制度。在學(xué)生數(shù)量大幅減小，優(yōu)秀生源缺乏的情況下，中考和競賽均取得好成績：12人考進普陀中學(xué)；省數(shù)學(xué)競賽1人獲市一等獎，學(xué)校獲區(qū)團體第三名。

當(dāng)然，學(xué)校還存在不少問題，有待繼續(xù)努力。20xx年是臺門中學(xué)建校50周年，我們將以辦人民滿意教育為宗旨，以師資隊伍建設(shè)為核心，求真務(wù)實，開拓創(chuàng)新，把各項工作做得更好。誠懇地希望在座各位領(lǐng)導(dǎo)給我們以更多的支持和關(guān)懷。

謝謝。

窗口總結(jié)述職報告【篇6】

公安治安窗口述職報告

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

經(jīng)過一年的努力工作，我作為公安治安窗口工作人員，向您匯報過去一年的工作情況和成績。在過去的一年里，我堅守崗位，勤勉工作，全心全意為人民群眾服務(wù)，取得了一定的成績和經(jīng)驗，同時也存在一些問題和不足，敬請領(lǐng)導(dǎo)批評指正。

一、工作情況

在工作中，我始終把服務(wù)人民群眾放在首位，盡力做到法律公正、文明執(zhí)法、溫馨服務(wù)。具體工作包括：

1. 積極應(yīng)對治安問題，做好群眾安全防范工作。加強社區(qū)巡查，及時發(fā)現(xiàn)問題；開展破案攻堅行動，成功解決多起刑事案件；積極協(xié)調(diào)社區(qū)、物業(yè)等單位，加強小區(qū)安全管理，提高居民生活質(zhì)量。

2. 公安宣傳與教育工作，提高公眾安全意識。組織開展各類安全宣傳活動，發(fā)布《安全警示》公告，提醒市民注意安全；利用微信公眾號、宣傳欄等媒介，及時傳達治安資訊，增加住戶安全感。

3. 積極參與社會治安矛盾化解工作。解決鄰里糾紛、家庭矛盾等問題，爭取雙方達成和解；組織被盜搶物品回歸儀式，預(yù)防二次犯罪；協(xié)助相關(guān)部門開展掃黑除惡專項行動，切實維護社會和諧穩(wěn)定。

4. 做好窗口服務(wù)工作。認真辦理各類證件辦理申請、咨詢和反映問題，并及時回復(fù)；做好窗口檔案管理，確保工作信息的整理、存儲和傳遞；注重群眾意見和建議的收集，及時向上級部門反映，推動問題解決。

二、工作成績

在過去一年中，我的工作取得了一些成績，具體表現(xiàn)如下：

1. 小區(qū)治安問題得到有效改善，居民安全感大幅提升。通過加強巡邏、查控等措施，有效遏制了盜竊、搶劫等犯罪行為，小區(qū)居民生活環(huán)境明顯改善。

2. 社會矛盾得到及時化解，社會穩(wěn)定得到鞏固。及時解決了多起糾紛，有效避免了因此產(chǎn)生的惡劣影響，維護了社會穩(wěn)定。

3. 公眾安全意識明顯增強。通過各種宣傳活動和信息發(fā)布，提高了市民對安全問題的認識，培養(yǎng)了良好的安全習(xí)慣。

4. 窗口服務(wù)水平提升，群眾滿意度提高。通過加強工作效率和服務(wù)質(zhì)量，使辦事群眾感受到更加高效、便捷、友好的服務(wù)。

三、存在問題

在工作中，我也存在一些問題和不足之處，具體如下：

1. 工作思路需要進一步完善和提高。對一些復(fù)雜案件的迅速反應(yīng)和處理能力需要加強。

2. 人際溝通和處理糾紛能力需要提高。有時在處理糾紛過程中，對于一些陷入僵局的情況，我還需加強調(diào)解能力和技巧。

3. 工作積極性和責(zé)任心需要加強。在繁忙的工作中，有時會出現(xiàn)工作態(tài)度不夠積極主動的問題，需要及時改正。

四、改進措施

針對以上存在的問題和不足，我將采取以下措施進行改進：

1. 進一步提高專業(yè)技能和業(yè)務(wù)水平。加強學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)先進工作經(jīng)驗，提高案件調(diào)查能力和糾紛處理技巧。

2. 加強與其他相關(guān)部門的協(xié)作。加大與社區(qū)、物業(yè)等單位的溝通力度，形成合力解決治安問題。

3. 提高工作積極性和責(zé)任心。時刻牢記自己的職責(zé)和使命，踐行公安為民的宗旨，全力以赴，為人民群眾提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)。

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)，過去一年的工作，是我成長和鍛煉的一年，也是我為人民群眾服務(wù)的一年。我將一如既往地努力工作，以更高的工作標準和服務(wù)水平，確保公安治安窗口工作更好地為社會和諧穩(wěn)定做出貢獻。

特此報告。

公安治安窗口工作人員：XXX

日期：XXX

窗口總結(jié)述職報告【篇7】

2012年大倫鎮(zhèn)村莊規(guī)劃建設(shè)服務(wù)站

情況匯報

大倫鎮(zhèn)村莊規(guī)劃建設(shè)服務(wù)站在政府領(lǐng)導(dǎo)下工作，分管上級各級業(yè)務(wù) 在部門的指導(dǎo)下，在各有關(guān)單位的幫助和支持下，全體村鎮(zhèn)建設(shè)人員認真貫徹黨的路線方針政策和有關(guān)村鎮(zhèn)建設(shè)法律法規(guī)，團結(jié)在村周圍鄉(xiāng)黨委、政府提出的城鎮(zhèn)規(guī)劃戰(zhàn)工作目標。協(xié)作、求真務(wù)實、開拓創(chuàng)新，積極做好本職工作，鄉(xiāng)鎮(zhèn)建設(shè)取得了一定成效。現(xiàn)就本年度工作作如下專業(yè)報告。

1. 2012年工作

1.加強學(xué)習(xí)，提高認識，充分發(fā)揮部門職能，更好地指導(dǎo)我鎮(zhèn)村規(guī)劃建設(shè)。

學(xué)習(xí)方面，我站有良好的學(xué)習(xí)傳統(tǒng)和學(xué)習(xí)習(xí)慣，每周進行政治理論和技術(shù)商務(wù)學(xué)習(xí)。補充方式。通過學(xué)習(xí)，提高了全站工作人員的整體素質(zhì)，增強了凝聚力和戰(zhàn)斗力，增強了政治意識、大局意識、責(zé)任意識、服務(wù)意識，發(fā)揮了職能作用。村鎮(zhèn)規(guī)劃建設(shè)工作得到充分發(fā)揮。

2.根據(jù)本單位實際情況，建立健全各項制度法規(guī)。

由于鄉(xiāng)鎮(zhèn)規(guī)劃建設(shè)用地范圍廣，工作內(nèi)容廣泛，經(jīng)深入調(diào)查分析，由鎮(zhèn)、市局指導(dǎo)系統(tǒng)，我站建立健全了首問責(zé)任制、服務(wù)

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服務(wù)承諾制度、崗位職責(zé)制度、人員責(zé)任清單制度、工作學(xué)習(xí)制度，認證工作流程和注意事項等。這些制度的建立和完善，使工作有章可循，有具體的程序，提高了工作效率，在一定程度上樹立了部門形象。

3。做好業(yè)務(wù)發(fā)展，積極做好技術(shù)支持。

12月底，我鎮(zhèn)4500平方米政府大樓，2000平方米政府大樓附屬項目，政法大樓（在建），泰州合營泰陽消防裝備有限公司工業(yè)園為合營養(yǎng)殖公司廠房建設(shè)和東部干線集鎮(zhèn)開發(fā)區(qū)建設(shè)提供力所能及的技術(shù)支持和幫助（計劃中）。同時，幫助園區(qū)4家企業(yè)提供土地征用和產(chǎn)權(quán)證明服務(wù)，完成污水處理、垃圾轉(zhuǎn)運站等相關(guān)設(shè)施建設(shè)，完成橋東、古冶、云良、大倫、沉陽、湘塘、星池7個村，以及輪江線、千輪線、學(xué)府路鎮(zhèn)村環(huán)境綜合整治任務(wù)；完成136套農(nóng)村危房改造任務(wù)

2.工作中的問題

2.強>

l.村鎮(zhèn)規(guī)劃滯后是制約村鎮(zhèn)發(fā)展和業(yè)務(wù)發(fā)展的重要因素。鄉(xiāng)鎮(zhèn)雖然規(guī)劃了，但還沒有落到實處，指導(dǎo)思想還存在一些偏差。

2.農(nóng)村城鎮(zhèn)建設(shè)管理滯后，管理薄弱，農(nóng)村城鎮(zhèn)管理落后與農(nóng)村城鎮(zhèn)建設(shè)發(fā)展不協(xié)調(diào)的矛盾更加突出。

3.資金短缺是制約鄉(xiāng)鎮(zhèn)建設(shè)的重要因素。目前，鄉(xiāng)鎮(zhèn)規(guī)劃建設(shè)融資渠道過于單一，導(dǎo)致基礎(chǔ)設(shè)施不足，影響鄉(xiāng)鎮(zhèn)發(fā)展功能。完美的。

4.農(nóng)村住房建設(shè)比較混亂，高速公路沿線擁擠，施工安全不光彩

樂觀，違法建設(shè)時有發(fā)生。

三。下一步工作計劃

1.加強對村鎮(zhèn)規(guī)劃編制的指導(dǎo)，嚴格執(zhí)行總體規(guī)劃，在村鎮(zhèn)建設(shè)過程中注重資源節(jié)約和建設(shè)質(zhì)量。 滿足當(dāng)前施工從數(shù)量到質(zhì)量的要求。

2。解放思想，更新觀念，積極探索多渠道融資模式，解決村鎮(zhèn)建設(shè)資金緊張的局面。 以“以地賺錢，以錢建鎮(zhèn)”為重點，集鎮(zhèn)建設(shè)統(tǒng)一規(guī)劃，征地統(tǒng)一出讓，土地收益資金作為主要資金來源鄉(xiāng)鎮(zhèn)規(guī)劃建設(shè)。銀行貸款與鄉(xiāng)鎮(zhèn)建設(shè)形成良性互動模式——促進鄉(xiāng)鎮(zhèn)經(jīng)濟發(fā)展。鄉(xiāng)鎮(zhèn)規(guī)劃建設(shè)要嚴格按照總體規(guī)劃實施，市場支撐市場，市場建設(shè)市場。

3.加強管理，嚴格審批施工證。

4.開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高村建設(shè)管理人員整體工作水平。

以上報道，如有不當(dāng)之處，敬請指正。

大倫鄉(xiāng)規(guī)劃建設(shè)服務(wù)站2012年12月28日

窗口總結(jié)述職報告【篇8】

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：我是某市公安機關(guān)治安窗口的一名民警，現(xiàn)在向您匯報我所在工作單位在過去一年的工作情況和成績。一、工作概況我所在的治安窗口是我市公安機關(guān)15個委托治安窗口之一，是轄區(qū)內(nèi)居民向政府表達訴求、反映治安問題的“口岸”。為了及時，專業(yè)，人性化地解決居民的訴求和治安問題，我們一直以“窗口服務(wù)”為中心，實行24小時不間斷服務(wù)。目前我們的窗口共有3名民警和1名文職人員，團結(jié)協(xié)作，互相幫助，盡全力為民服務(wù)。二、業(yè)務(wù)培訓(xùn)和業(yè)務(wù)素質(zhì)提升為更好地為居民提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，我們經(jīng)常開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)和業(yè)務(wù)素質(zhì)提升。過去一年，我們參加了多個市級和省級培訓(xùn)，提高了業(yè)務(wù)水平和素質(zhì)；我們還采取“案例分析”、“角色扮演”等形式進行自我訓(xùn)練，不斷鞏固業(yè)務(wù)技能。三、窗口工作成果1.投訴處理：過去一年里，我們主要接待了各類投訴，如矛盾糾紛、鄰里爭執(zhí)、交通事故、財產(chǎn)糾紛等，共接件628個，破獲了161宗案件，涉案資金達520萬元。我們積極調(diào)解糾紛，開展宣傳教育，化解矛盾，有效維護了區(qū)域和社會穩(wěn)定。2.差別管理：我們嚴格執(zhí)行差別管理制度，對辦事人實行“三審必須”，即“窗口責(zé)任審批、上級單位審批、本人簽字”，防止工作失誤。同時，我們采用“1+N”模式，即1名民警主管一個重點群體，協(xié)助隊長開展差別管理工作，并深入基層社區(qū)宣傳管理政策，有效地維護了社會管理秩序。四、存在的問題和不足之處1.人員足缺乏：作為治安窗口，我們要處理的案件繁多，人力不足成為了我們的制約因素。2.窗口便捷性不足：在信息化建設(shè)和智慧城市建設(shè)等方面，我們需要不斷提高自身的服務(wù)水平，提高服務(wù)便捷度。五、展望未來在新時代下，我們將繼續(xù)以“服務(wù)為民，治安為本”為核心工作理念，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)水平，加強信息化建設(shè)和社會化服務(wù)，創(chuàng)建更優(yōu)質(zhì)、更高效的治安窗口品牌，積極為社會和民眾提供更好的服務(wù)，共建和諧、安全、美麗的城市。感謝您對我們的信任和支持！治安窗口：XXXXXXXX撰稿人：XXX日期：20XX年XX月XX日

窗口總結(jié)述職報告【篇9】

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)，各位同事：

大家好！我是XXX公司窗口組的組長，現(xiàn)在給大家匯報一下我所帶領(lǐng)的團隊在過去一年來的工作情況和成績。

我想談?wù)勎覀儓F隊在過去一年來所取得的主要工作成績。在工作目標方面，我們團隊在本年度內(nèi)完成了所有的任務(wù)指標，并超額完成了3個重要項目。這得益于我們團隊成員之間的密切合作和良好的溝通。為了確保工作的高效順利進行，我們設(shè)立了每周例會，并制定詳細的工作計劃，為每個成員分解任務(wù)，確保每項工作都能按時完成。同時，我還通過定期的工作總結(jié)和反饋，及時了解和解決工作中的問題，提高了團隊的工作效率。

我要強調(diào)的是我們團隊在客戶服務(wù)方面的突出表現(xiàn)。作為窗口組，我們的工作職責(zé)主要是為客戶提供高效、便捷的服務(wù)，確?？蛻舻臐M意度和忠誠度。為了達到這個目標，我們團隊成員積極參加培訓(xùn)課程，不斷提升專業(yè)知識和服務(wù)技能。我們還推出了一系列的客戶培訓(xùn)和關(guān)懷活動，積極傾聽客戶的意見和建議，并根據(jù)客戶需求進行不斷改進。通過這些努力，我們團隊的客戶滿意度在過去一年中大幅提升，得到了公司的高度認可和好評。

我還要強調(diào)一下我們團隊在團隊建設(shè)方面所取得的成績。在過去一年內(nèi)，我積極組織了一系列的團隊活動，包括團隊拓展培訓(xùn)、團建旅行等，旨在提高團隊成員之間的凝聚力和合作意識。通過這些活動，團隊成員之間的相互了解和信任得到了提升，大家更加配合默契，合作更加高效。同時，我還注重團隊成員的個人發(fā)展，定期安排培訓(xùn)和職業(yè)規(guī)劃指導(dǎo)，幫助他們實現(xiàn)個人目標和職業(yè)成長。

當(dāng)然，我們團隊在過去的一年中也面臨了一些困難和挑戰(zhàn)。比如，工作量大、工作壓力大、跟進項目需協(xié)調(diào)各部門等。但是我們團隊通過高效的溝通協(xié)調(diào)和靈活的工作方式，克服了各種困難，圓滿完成了任務(wù)。

展望未來，我將繼續(xù)努力帶領(lǐng)團隊，不斷提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量。我計劃通過與其他團隊之間的合作交流，借鑒和學(xué)習(xí)其他團隊的優(yōu)秀經(jīng)驗，進一步提升我們的工作水平。

在結(jié)束報告之前，我要感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對我們團隊的大力支持和關(guān)心，感謝各位同事的辛勤努力和合作精神，正是因為你們的支持和努力，才有了我們這樣優(yōu)秀的團隊。

小編感謝您的閱讀！

窗口總結(jié)述職報告【篇10】

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好！我是某某公司窗口組的組長，今天很榮幸能夠向您匯報我們組的工作情況。作為窗口組的負責(zé)人，我深感責(zé)任重大，同時也充滿信心，讓我來為您詳細介紹一下。

一、工作內(nèi)容

作為窗口組的組長，我的主要工作內(nèi)容包括但不限于：

1. 窗口員工管理：負責(zé)窗口工作人員的日常管理和培訓(xùn)工作，確保他們熟練掌握業(yè)務(wù)流程和規(guī)范操作流程。

2. 日常業(yè)務(wù)處理：處理窗口日常業(yè)務(wù)，包括客戶咨詢、辦理業(yè)務(wù)、問題解決等，確保業(yè)務(wù)高效、精準地完成。

3. 績效考核：制定并執(zhí)行窗口工作人員的績效考核方案，指導(dǎo)員工做好績效考核準備。

4. 數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析：對窗口業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計分析，及時發(fā)現(xiàn)問題并提出改進措施。

5. 團隊建設(shè)：組織團隊活動，增強團隊凝聚力和協(xié)作能力，提升團隊整體績效。

二、工作成績

在過去的一年里，我領(lǐng)導(dǎo)的窗口組取得了一系列顯著的工作成績：

1. 業(yè)務(wù)量大幅增長：窗口業(yè)務(wù)量比去年同期增長了30%，實現(xiàn)了業(yè)務(wù)量的大幅增長。

2. 業(yè)務(wù)效率提升：通過對業(yè)務(wù)流程的優(yōu)化和員工培訓(xùn)，窗口業(yè)務(wù)辦理效率得到了顯著提升，客戶滿意度明顯提高。

3. 績效考核有效落實：窗口工作人員的績效得到有效管理和考核，員工積極性和工作動力有所提升。

4. 團隊建設(shè)成效顯著：通過組織各類團隊活動，窗口團隊凝聚力得到了增強，員工的團隊合作意識和溝通能力有所提升。

三、存在問題與解決措施

在工作中，我們也面臨著一些問題和挑戰(zhàn)，主要包括：

1. 人員培訓(xùn)不足：部分新入職員工的業(yè)務(wù)實操能力有待加強，需要進一步加強培訓(xùn)和輔導(dǎo)。

2. 業(yè)務(wù)流程有待優(yōu)化：部分業(yè)務(wù)流程還存在不夠順暢的地方，需要對工作流程進行再優(yōu)化。

為解決上述問題，我們已經(jīng)采取了一系列措施：

1. 增加培訓(xùn)力度：加大對新入職員工的培訓(xùn)力度，確保他們能夠快速熟悉業(yè)務(wù)流程。

2. 優(yōu)化業(yè)務(wù)流程：對現(xiàn)有的業(yè)務(wù)流程進行優(yōu)化調(diào)整，進一步提高業(yè)務(wù)處理效率。

四、未來工作計劃

在未來，我們將繼續(xù)努力，進一步提升窗口組的工作效率和服務(wù)水平，具體工作計劃包括但不限于：

1. 繼續(xù)加強員工培訓(xùn)，提升員工的綜合能力和服務(wù)意識。

2. 進一步優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，提高業(yè)務(wù)處理效率和客戶滿意度。

3. 加強團隊建設(shè)，提升團隊凝聚力和協(xié)作效率。

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)，我們將繼續(xù)努力，不負重托，努力打造一支高效、團結(jié)的窗口工作團隊，為公司的發(fā)展貢獻自己的一份力量，謝謝！。

窗口總結(jié)述職報告【篇11】

尊敬的上級領(lǐng)導(dǎo)：

您好！我是XX衛(wèi)生計生窗口的工作人員，承擔(dān)著為廣大群眾提供衛(wèi)生計生咨詢和服務(wù)的重要角色。我在此向您述職報告，詳細展示我在過去一年中的工作成績和所取得的經(jīng)驗與收獲。

在過去的一年里，我始終以高度負責(zé)的態(tài)度對待我的工作，并以對群眾的關(guān)愛和責(zé)任心為指導(dǎo)，以期為他們提供最佳服務(wù)和幫助。

首先，我積極踐行“衛(wèi)生工作在人民、為人民”的宗旨，充分了解和傳達國家和地方衛(wèi)生計生政策。通過不斷學(xué)習(xí)和參加培訓(xùn)，我持續(xù)提高自己的專業(yè)知識和技能，以確保能夠為群眾提供準確和及時的咨詢和服務(wù)。我仔細檢查和組織各類宣傳資料的更新和發(fā)布，使得我們的窗口始終成為最新衛(wèi)生計生政策的宣傳平臺。

其次，我重視衛(wèi)生計生宣傳工作的開展。我深入掌握各類宣傳活動的組織和推廣，并積極協(xié)調(diào)與其他相關(guān)部門的合作，以最大化地提高衛(wèi)生計生宣傳的影響力和效果。我與衛(wèi)生院和學(xué)校進行合作，組織了一系列主題宣傳活動，如建立家庭計劃和兒童免疫等。通過這些活動，我成功地提高了對衛(wèi)生計生政策的認知和理解，有助于促進更多人積極參與到衛(wèi)生計劃中來。

第三，我注重處理衛(wèi)生計生問題的能力。每當(dāng)群眾前來咨詢與衛(wèi)生計生相關(guān)的問題時，我總是耐心傾聽并提供專業(yè)建議。我了解到群眾中普遍存在的誤解和擔(dān)憂，并采取措施及時解決，如提供詳細的解答、組織專題講座等。此外，我也積極協(xié)助衛(wèi)生院進行一些常規(guī)檢查工作，如婦女兒童健康體檢等，以保證衛(wèi)生計生服務(wù)的全面覆蓋。

最后，我還重視個人發(fā)展和團隊合作。我通過培訓(xùn)和交流活動，不斷提升自己的能力和素質(zhì)。與此同時，我也積極融入團隊，與同事進行密切合作，分享工作經(jīng)驗和心得。我鼓勵同事間的相互學(xué)習(xí)和交流，并提供幫助，使我們能夠共同成長和進步。

總的來說，過去一年我在衛(wèi)計窗口工作中努力學(xué)習(xí)和積極履職，獲得了一些可喜的成績。但同時我也認識到，還存在一些需要改進和提升的地方，如進一步提高回應(yīng)速度和服務(wù)質(zhì)量等。因此，我將繼續(xù)努力工作，不斷完善自己，努力為廣大群眾提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

在此，我向您保證，我將繼續(xù)遵循黨的方針政策，發(fā)揚團結(jié)協(xié)作的精神，不斷提高自身素質(zhì)，為衛(wèi)計工作的順利發(fā)展貢獻自己的力量！

謝謝您對我的關(guān)心和指導(dǎo)！

此致

敬禮

XX衛(wèi)生計生窗口工作人員

日期：XXXX年X月X日