總務(wù)半年工作總結(jié)

總務(wù)半年工作總結(jié)集合6篇。

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總務(wù)半年工作總結(jié) 篇1

總務(wù)工作總是在繁雜忙碌中度過每一天。從年度預(yù)算到采購招標(biāo)，從基建工程到零星維修，從資產(chǎn)管理到財務(wù)核算，從物業(yè)安保到餐飲服務(wù)，總務(wù)的工作像一根無形的絲線，串起了課室和寢室，辦公桌和餐桌，老師和學(xué)生的所有環(huán)節(jié)，總是出現(xiàn)在大家需要的地方。

具體到本學(xué)期總務(wù)后勤工作，用12個字來概括：那就是“戰(zhàn)疫情，保復(fù)學(xué)；新常態(tài)，促發(fā)展”。

戰(zhàn)疫情，保復(fù)學(xué)，總務(wù)處交了一份合格的答卷

俗話說：三軍未動糧草先行。突如其來的新冠疫情，讓原本難得幾日閑的總務(wù)處一下子像上緊了的發(fā)條，在xx號晚第一次接到電話指令開始，經(jīng)歷了xx月xx號開學(xué)推遲到xx月xx號開學(xué)，再到xx月xx號、xx月xx號，直到xx月xx號迎來第一批師生復(fù)學(xué)，前后四次的集結(jié)過程中，總務(wù)采購工作都面臨著防疫物資緊缺，口罩一罩難求，測溫設(shè)備斷供等前所未有的困難局面，但好在總務(wù)處團隊經(jīng)受住了考驗，在從重大突發(fā)公共衛(wèi)生事件到常態(tài)化防疫過程中，能克服重重困難，始終沖鋒在前，按時保質(zhì)保量地完成了新冠防疫的物資儲備、防疫消殺、人員管控和設(shè)備維護，為師生順利平安復(fù)學(xué)提供了強有力的保障。這次的總務(wù)工作，總算是比較讓人滿意。

新常態(tài)，促發(fā)展，總務(wù)人增強了化危為機的自信

化危為機，本來是xxx在xx月xx日統(tǒng)籌推進(jìn)新冠疫情防控和經(jīng)濟社會發(fā)展工作部署大會講的要變壓力為動力，要善于化危為機的一句話。新冠疫情發(fā)展到今天這個階段，疫情防控已經(jīng)是一種常態(tài)化的工作了，可以借用它來總結(jié)總務(wù)處的工作。

為何可以這樣說？因為來源于當(dāng)初的道路排水管網(wǎng)施工的有效安排和圓滿完成。在上學(xué)期末，學(xué)校道路排水管網(wǎng)改造工程已經(jīng)開工，但因臨近春節(jié)，施工進(jìn)度緩慢，導(dǎo)致年后的施工壓力劇增。

在新冠疫情爆發(fā)后，總務(wù)處沒有因為疫情耽擱工期而糾結(jié)，而是在政府有關(guān)防疫政策的指引下，引導(dǎo)非重點疫區(qū)人員有序復(fù)工，變不利為有利，把師生不在校的空檔期變成了最佳的施工期，從xx月xx日施工人員進(jìn)場開始，在整個xx月xx月份，總務(wù)處的4位主任每四天一個班，輪流回校，督促施工方加班加點施工，趕在師生返校前保質(zhì)保量地完成了主體工程，把對教學(xué)工作的影響降到了最低。

還來源于疫情防控期間幾個項目快速高效的完工：

學(xué)生宿舍熱水泵更換項目，是搶在寒假期間施工，到xx月xx日年二七下午2：00結(jié)束施工；節(jié)后分別在xx月和xx月進(jìn)行了兩輪的調(diào)試運行，確保了師生復(fù)課返校后宿舍熱水的正常供應(yīng)，解決了以往的老大難問題。

飯?zhí)醚a漏本來是因為施工時間較長會影響到師生用餐，而遲遲沒有動工的，總務(wù)處也是抓住疫情防控師生不在校的空檔期，迅速施工，趕在xx月xx日師生復(fù)課前完成補漏，還師生一個干凈整潔的就餐環(huán)境。

還有景觀水池的建設(shè)、空調(diào)風(fēng)扇清涼系統(tǒng)的清洗維保等，也都是利用了疫情防控的空檔期進(jìn)行作業(yè)，既讓復(fù)課的師生有一個美麗安全的校園環(huán)境，又沒有受到各種工程施工帶來的種種影響。

總體來看，疫情防控期間總務(wù)的各項工作基本都能充分利用師生不在校的機會，變被動為主動，把不利的因素變成了總務(wù)處推進(jìn)工作的契機，增強了抓住機遇化危為機的能力和信心。

在新常態(tài)的防控形勢下，總務(wù)工作也在尋找新的機遇，謀求學(xué)校的更大發(fā)展：

借飯?zhí)眯乱惠喺袠?biāo)對飯?zhí)玫姆?wù)質(zhì)量要求進(jìn)行優(yōu)化細(xì)化，確保新的周期學(xué)校飯?zhí)媚芙o師生提供更營養(yǎng)豐富的餐飲服務(wù)，這項工作已從xx月份啟動，前后經(jīng)過5輪討論和走訪，近期就將要正式招標(biāo)；

借鑒疫情期間線上授課經(jīng)驗，結(jié)合區(qū)政府相關(guān)部門的智慧校園建設(shè)的發(fā)展方向，學(xué)校也已于xx月初把秋季起始年級智慧課堂的建設(shè)提上了議事日程，經(jīng)過嚴(yán)謹(jǐn)科學(xué)的調(diào)研，現(xiàn)已基本確定了相關(guān)需求，暑假也將完成招標(biāo)程序，秋季將會有實質(zhì)性的推動。

除此之外，還有多個項目正按計劃推進(jìn)之中。如學(xué)校多媒體網(wǎng)絡(luò)運營維保服務(wù)、生活區(qū)一戶一表改造、宿管房建設(shè)、智慧圖書館建設(shè)、雨污分流工程等，也都將在假期完成或推進(jìn)。學(xué)校的體育館新學(xué)生宿舍這個大項目，也將于xx月底進(jìn)行施工招標(biāo)，之后就將進(jìn)入實地建設(shè)之中。這些項目的建設(shè)將從各個方面極大地改善或提升學(xué)校辦學(xué)的硬件水平，為學(xué)校迎來更大的發(fā)展創(chuàng)造有利條件。

總務(wù)保障工作，少投訴不被惦記就是一份滿意

當(dāng)然，除了校園項目建設(shè)外，總務(wù)處的老大難問題還是如何給師生提供更及時有效的維修保障。

總務(wù)處的報賬賬本上還有那么多的賬沒有銷掉：

部分老師的電腦非?？?，部分老師反映辦公室燈光照明不足，班級電腦觸控配件缺失，藝術(shù)樓學(xué)生宿舍飲水問題，學(xué)生宿舍玻璃門軸問題，部分場室房屋滲漏問題（通用技術(shù)辦公室、初二3班、初二8班、學(xué)生宿舍511等）；部分班級（高一8、高二4、高二8、初二2等）希望更換空調(diào)，部分班級的門鎖損壞，飯?zhí)迷绮偷案?、中餐供?yīng)菜品質(zhì)量問題，廁所沖水感應(yīng)閥過大或過小、經(jīng)常停水漏水、水壓過低現(xiàn)象，個別班級的白板刮花現(xiàn)象（初二1、高三1等）；美術(shù)教室的鋼琴擺放問題；學(xué)校網(wǎng)絡(luò)不穩(wěn)定，午休空間狹小等等各種困擾，總務(wù)處都記在心上，也在努力改善中，他們相信：困難再多，解決一個就少一個。

有一種滿意，叫做不被惦記?？倓?wù)處把它作為工作的目標(biāo)，希望在未來的日子里，他們的保障工作做得更好，減少因為各種問題對大家造成的干擾！

總務(wù)半年工作總結(jié) 篇2

上半年醫(yī)務(wù)科在院委會的領(lǐng)導(dǎo)下，以病人為中心、以全面提高醫(yī)療質(zhì)量為主題、以建立和諧醫(yī)患關(guān)系為目標(biāo)，以“三好一滿意”活動、醫(yī)院等級復(fù)審工作及抗菌素聯(lián)合整治工作為契機，嚴(yán)抓醫(yī)療規(guī)范化和核心制度的落實，從源頭防控醫(yī)療隱患，創(chuàng)新思維、轉(zhuǎn)變觀念，使科室的各項工作高效有序的進(jìn)行?，F(xiàn)將xxxx年醫(yī)務(wù)科上半年工作總結(jié)如下：

一、醫(yī)療質(zhì)量管理

不斷提高醫(yī)療質(zhì)量是促進(jìn)醫(yī)院發(fā)展的動力，嚴(yán)格醫(yī)療質(zhì)量管理，全面提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量是醫(yī)務(wù)科的重要任務(wù)，xxxx年醫(yī)務(wù)科以“三好一滿意”為標(biāo)準(zhǔn)，根據(jù)年初既定計劃著重從核心制度落實、病案質(zhì)量管理與科室自身建設(shè)三個方面不斷深入。

1、嚴(yán)抓管理，不斷完善制度，嚴(yán)抓制度落實。

針對xxxx年醫(yī)療質(zhì)量萬里行活動存在的問題，建立并完善了《手術(shù)風(fēng)險評估制度》、《抗菌素分級管理制度》、《手術(shù)分級制度》、《非書面危急值報告制度》等。繼續(xù)加大十三項核心制度的執(zhí)行和落實力度，醫(yī)務(wù)科協(xié)同主管院長每月對制度落實情況進(jìn)行督導(dǎo)檢查，重點檢查三級醫(yī)師查房制度、會診制度、病例討論制度、首診負(fù)責(zé)制、手術(shù)分級制、查對制度、醫(yī)囑制度落實情況，對存在的問題限期整改;對違反制度者，按照醫(yī)院的`相關(guān)制度給予處罰。

2、規(guī)范病歷管理，提高病歷書寫質(zhì)量

醫(yī)務(wù)科協(xié)同主管院長每月不定期到科室、病案室抽查在院病歷及終末病歷。重點督查在院病歷書寫及時性、三級查房的書寫質(zhì)量、治療計劃的合理性、病情告知的有效性等方面，做到及時發(fā)現(xiàn)、及時反饋、及時更正;終末病例的抽查中，重點強調(diào)病歷書寫的高質(zhì)量和完整性，包括大中型手術(shù)的術(shù)前討論、為重癥患者討論的書寫質(zhì)量，醫(yī)囑執(zhí)行記錄等。并將檢查情況在全院范圍內(nèi)通報并下達(dá)反饋記錄，對反饋后未及時更正者嚴(yán)格按照我院制定的“醫(yī)療質(zhì)量檢查處罰辦法”，針對不同問題進(jìn)行相應(yīng)處罰。

3、立足自身，加強科室自身建設(shè)

根據(jù)xxxx年工作檢查中所提出的問題和日常工作中發(fā)現(xiàn)的不足，醫(yī)務(wù)科不斷自我完善、更新，重點包括：轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，進(jìn)一步強化服務(wù)意識，提高服務(wù)工作的時效性，對于科室反應(yīng)的各種問題及時上報，在院委會的指導(dǎo)下快速做出解決方案;統(tǒng)籌安排組織科室院內(nèi)會診，聯(lián)系院外會診或轉(zhuǎn)診醫(yī)院等。

二、醫(yī)療安全管理

切實把“以病人為中心”作為保障醫(yī)療安全相關(guān)工作的出發(fā)點和落腳點，在此思想基礎(chǔ)上嚴(yán)格落實醫(yī)院各項規(guī)章制度、工作制度。

1、將5月分定為醫(yī)療安全月，邀請市醫(yī)學(xué)會關(guān)乃燕主任作“保證醫(yī)療安全、防范醫(yī)療糾紛”專題培訓(xùn)，xx多人參加培訓(xùn);會后全體醫(yī)生、護士長結(jié)合各科的工作特點，深刻剖析發(fā)生醫(yī)療糾紛的原因，制定防范醫(yī)療糾紛的措施的基礎(chǔ)上，撰寫防范醫(yī)療糾紛心得體會并在科室內(nèi)部及科室間間交流，使得醫(yī)務(wù)人員從思想時刻有防范醫(yī)療糾紛的意識、表現(xiàn)在時刻規(guī)范自己的醫(yī)療行為，在日常工作中將核心制度貫穿于整個醫(yī)療過程中。

2、醫(yī)務(wù)科加強病案質(zhì)量管理，進(jìn)行《病歷書寫基本規(guī)范》培訓(xùn)，強調(diào)病歷書寫的重要性，要求醫(yī)護人員嚴(yán)格按照規(guī)范書寫病歷，杜絕因病歷書寫失誤而產(chǎn)生的隱患。規(guī)范對患者履行告知的程序，在患者出入院、各種檢查和手術(shù)時做到詳細(xì)告知的同時必須將告知內(nèi)容認(rèn)真完整的填寫在相應(yīng)的知情告知書或病歷中。

3、xxxx年上半年醫(yī)務(wù)科共處理醫(yī)療糾紛xx起，均協(xié)商解決，分析發(fā)生糾紛的原因大多為醫(yī)患溝通不到位，缺少相應(yīng)臨床檢查、責(zé)任心不強是發(fā)生爭議的主要原因。

三、繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育管理

醫(yī)院要發(fā)展，人才是關(guān)鍵，隨著醫(yī)院規(guī)模的不斷擴大，醫(yī)務(wù)科協(xié)助院領(lǐng)導(dǎo)制定適合醫(yī)院的短期和中長期人才培訓(xùn)計劃，為醫(yī)院儲備人才。

1、xxxx年上半年我院共派出四名醫(yī)師分別到市、省、北京進(jìn)修外科、內(nèi)科、影像專業(yè)。派出各類短期學(xué)習(xí)班、研討會共xx余人次。

2、xxxx年上半年我院共接收來院學(xué)習(xí)人員共xx人，其中進(jìn)修人員xx人，承德護理職業(yè)學(xué)院2人。

3、上半年醫(yī)務(wù)科組織傳染病、法律法規(guī)、放射、檢驗、內(nèi)、外科等業(yè)務(wù)培訓(xùn)和講座共xx次，培訓(xùn)人員達(dá)xx余人次;組織全院理論知識考核兩次，共考核xx余人次，合格率xx%。

四、對口支援、進(jìn)村入戶送健康、義診、健康宣傳活動

1、認(rèn)真貫徹落實省、市、縣《關(guān)于進(jìn)一步加強城鄉(xiāng)醫(yī)院對口支援工作的通知》精神，召開動員會議，選派業(yè)務(wù)骨干到鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院對口支援，xxxx年上半年派出xx人次，進(jìn)行業(yè)務(wù)查房xx次，舉行業(yè)務(wù)講座xx次，與鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院醫(yī)護人員結(jié)成一對一或一對二互助對子，進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)。接受承德市中心醫(yī)院對口支援醫(yī)務(wù)人員4人，安排好支援專家工作、食宿工作。

2、組織內(nèi)、外、中醫(yī)、影像醫(yī)療專家7人，深入道虎溝雙峰村村委會進(jìn)行義診、健康教育，xx多位村民不花一分錢在村委會看病，受到健康教育;世界衛(wèi)生日，醫(yī)療專家走上街頭，宣傳合理用藥知識，發(fā)放宣傳單xx多分;xxxx年上半年共義診6次，收益群眾xx多人。

五、醫(yī)療惠民工程

1、繼續(xù)開展白內(nèi)障復(fù)明工程，截止5月xx日，共篩查xx人，手術(shù)xx人。

2、實施臨床路徑單病種限價，每月對進(jìn)入路徑病例進(jìn)行評價，進(jìn)入臨床的患者與同類疾病患者相比醫(yī)療費用下降。

3、與xx部隊簽訂服務(wù)協(xié)議，實施免掛號費、診查費，先診療、后結(jié)算的擁軍服務(wù)。

在院委會的支持與領(lǐng)導(dǎo)下，醫(yī)務(wù)科在今后的工作中會再接在勵，不斷實現(xiàn)自我完善，加強服務(wù)和監(jiān)控力度，為構(gòu)建和諧醫(yī)院貢獻(xiàn)力量。

總務(wù)半年工作總結(jié) 篇3

財務(wù)部在全會工作方針指導(dǎo)下，嚴(yán)格加強財務(wù)內(nèi)部管理制度，認(rèn)真組織會計核算，規(guī)范各項財務(wù)基礎(chǔ)工作，為領(lǐng)導(dǎo)決策及時提供財務(wù)信息，為全會各項工作的開展提供資金保障，認(rèn)真履行了管理、監(jiān)督和xx的職能。

一、嚴(yán)格遵守財務(wù)會計制度和稅收法規(guī)

財務(wù)部全體人員一直嚴(yán)格遵守國家財務(wù)會計制度、稅收法規(guī)、我會財務(wù)制度及國家其他財經(jīng)法律法規(guī)，認(rèn)真履行財務(wù)部的工作職責(zé)。濾布從審核原始憑證、會計記賬憑證的錄入，到編制財務(wù)會計報表;從各項稅費的計提到納稅申報、上繳;從資金計劃的安排，到國庫集中的統(tǒng)一調(diào)撥、支付等等，每位會計人員都勤勤懇懇、任勞任怨、努力做好本職工作，認(rèn)真執(zhí)行會計制度，實現(xiàn)了會計信息收集、處理和傳遞的及時xx、準(zhǔn)確xx。

二、認(rèn)真處理日常帳務(wù)工作

每月按時編制月度用款計劃，登現(xiàn)金日記帳、銀行日記帳，編制會計憑證、會計報表、勞動統(tǒng)計報表，編制預(yù)算指標(biāo)使用情況表，財務(wù)支出分類匯總表，現(xiàn)金支出情況表，國庫指標(biāo)使用情況表，基本戶、基建戶收支情況表，門面收入情況表，各部室電話費情況表，太陽宮藝術(shù)學(xué)校、活動中心資金使用狀況分析表，專項基金使用情況表等各類報表。

三、嚴(yán)格控制成本費用

財務(wù)部嚴(yán)格執(zhí)行部室預(yù)算管理辦法，年初通過對部室辦公費、電話費、文印費進(jìn)行核算，今年追加了各部室的預(yù)算指標(biāo)。加強了大額支出預(yù)算呈報制度的執(zhí)行，嚴(yán)格控制費用支出。為購置電腦等現(xiàn)xx化辦公設(shè)施，財務(wù)部與多家電腦公司接洽、商談，了解電腦配置行情，到市場摸底調(diào)查、核價，最后減少費用xxx元左右。

四、積極與市財政局等多家單位協(xié)調(diào)，爭取各項經(jīng)費的到位

因金融危機的影響，x集團資助的x班發(fā)生學(xué)費短缺的問題，我們積極與市慈善總會、x商會等單位聯(lián)系，落實了x萬元愛心款，幫助x學(xué)子完成學(xué)業(yè)。

五、熱情xx

積極辦理工資異動等關(guān)系到職工切身利益的事宜。快速、仔細(xì)、保質(zhì)、保量的處理日常工資晉升、審核、普調(diào)等一系列業(yè)務(wù)。在遇到職工詢問工資增減或其他情況時我們能細(xì)致地為其解釋，做到了熱情禮貌，耐心聽取，詳細(xì)介紹，不厭其煩。

六、配合有關(guān)部門完成了國有土地調(diào)查、國有資產(chǎn)過戶等任務(wù)

完成非稅收入票據(jù)年檢工作，并被評為市先進(jìn)單位。

回顧半年來，我市婦女工作取得了一些成績，但離上級婦聯(lián)的要求和廣大婦女的期望還有必須的差距，決心在新一年有新的提高。

總務(wù)半年工作總結(jié) 篇4

轉(zhuǎn)眼上半年的時間又過往了，業(yè)務(wù)員半年總結(jié)又開始要思考了。一份半年的工作總結(jié)，即是對自己的總結(jié)，也是對公司的交代，更是為下半年的工作做一個展墊。

一、主要完成的工作：

1、完成了經(jīng)一路供水管道改造工程的PE管的投標(biāo)工作，該工程中標(biāo)價為xx萬元，目前合同正在履行中。由于經(jīng)一路地處市區(qū)，在開挖和與駐地單位調(diào)和配合上比較困難，所以工程進(jìn)度緩慢，可能會影響我們的結(jié)算。

2、完成了xx新城XXX國道供水管道的PE管的投標(biāo)工作，該工程是xx市第一次大批量使用PE管的工程，影響力巨大。經(jīng)過兩個月的努力，該工程已基本竣工，并得到監(jiān)理和甲方的認(rèn)可，為偉星PE管道在xx市場推廣打下了堅實的基礎(chǔ)。

3、完成了資產(chǎn)評估物業(yè)公司的倉庫盤點工作。

4、完成了山東大學(xué)新校供水管道PE管的投標(biāo)工作，工程中標(biāo)xx萬元，已履約xx萬元，該工程地處南外環(huán)，是市里的重點工程，目前已打壓實驗，驗收合格，只差一點后來增加的掃尾工程。

二、工作中出現(xiàn)的題目及解決辦法：

1不能正確的處理市場信息，具體表現(xiàn)在：

①缺少掌控市場信息的能力，在信息高度發(fā)達(dá)的現(xiàn)代社會，信息一縱而過，有很多有效的信息在我們身邊流過，但是我們卻沒有捉住。

②缺少處理市場信息的能力，有效的信息是靠掌控、分析、處理、提交的，及時把握了信息，我們又常常缺少如何判定信息的正確性。

③缺少信息交換，使很多有效信息白白流失。在今后的工作中，應(yīng)采取有效措施，發(fā)揮信息的作用，加強處理信息的能力，加強溝通交換，能夠正確判定信息的正確性。

1、在年初工作中，由于本身業(yè)務(wù)水平較低、經(jīng)驗不足，在剛開始的招投標(biāo)工作中摸不到頭緒，多次失敗。題目究竟出在哪里？面對屢次失敗的教訓(xùn)，我們查找本身緣由、分析工程標(biāo)書、對照競爭對手，找出了自己的不足。在今后的工作中我們要不斷加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，進(jìn)步本身能力，增強企業(yè)市場競爭力，在今后的招投標(biāo)工作中使公司處于不敗之地。

2、缺少計劃，缺少保障措施。具體表現(xiàn)在山東大學(xué)新校工程中，由于對工程進(jìn)度缺少了解，沒有分清輕重緩急，在安排生產(chǎn)上對計劃的前后沒有做好正確的排序，致使供貨緩慢。在裝備維護方面又沒有保障措施，機器壞了沒有配件，影響正常施工，造成不良影響。在今后的工作中，應(yīng)當(dāng)加強與業(yè)主的溝通，幫助業(yè)主分析圖紙，了解工程進(jìn)度，提早做出規(guī)劃，

在管件上做出余量計劃。對焊接裝備加強維護保養(yǎng)，發(fā)現(xiàn)題目及時處理，不留隱患。對常常損壞的配件，提早做好儲備，要在第一時間維護裝備。

以上是我20xx年上半年工作總結(jié)，下面，我要說說20xx年下半年工作計劃：

1、分析競爭對手，加強與競爭對手的溝通，實施合作競爭。目前，我們最強大的競爭對手是四川森普管業(yè)，該公司的銷售網(wǎng)絡(luò)覆蓋整個山東市場，有著龐大的人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，在xx的銷售業(yè)績僅次于我們。現(xiàn)在，我們兩家為了爭取市場份額，都采取了下降價格這一策略，這樣下往只會損失雙方更多的利潤，兩敗具傷。在下半年的工作中，應(yīng)加強雙方的聯(lián)系，相互完善、相互補充、相互利用、共同增進(jìn)、聯(lián)合競爭、利益循環(huán)、同享市場。

2、做好業(yè)務(wù)員工作計劃，做好售后服務(wù)方面的工作，特別是搶修工作?，F(xiàn)在市場競爭最劇烈的還是服務(wù)方面的競爭，一個好的產(chǎn)品的推廣不光是良好的質(zhì)量，還要有全面的售后服務(wù)。很多新興的管材，剛開始打進(jìn)市場時大張旗鼓，但是為何沒過量久就消聲隱跡了呢？就是由于保障措施不到位，服務(wù)水平達(dá)不到。我們要在維修方面下工夫，對職員進(jìn)行系統(tǒng)的培訓(xùn)，購買搶修專用工具，備齊維修管件，真正做到使客戶無后顧之憂。

3、加強部分間的溝通合作。作為經(jīng)營部分，應(yīng)當(dāng)多向兄弟部分學(xué)習(xí)，加強聯(lián)系，共同合作，做好服務(wù)工作。為了物業(yè)公司共同的目標(biāo)，各部分應(yīng)當(dāng)緊密合作，減少內(nèi)耗，充分發(fā)揮團隊精神，利用集體的氣力進(jìn)步物業(yè)公司整體作戰(zhàn)能力。

4、培養(yǎng)市場，加大廣告宣傳，建立品牌意識。

xx目前正在大弄城市建設(shè)，xx、xx、市內(nèi)大面積的管網(wǎng)改造和分支供水的實施改造都給我們帶來了無窮商機。我們要做好市場調(diào)查，總結(jié)上半年三個工程的經(jīng)驗教訓(xùn)，做好客戶的回訪工作，利用偉星管材良好的性能特點，適當(dāng)?shù)耐哆M(jìn)一定的廣告宣傳，提進(jìn)步企業(yè)著名度，加大營銷力度，進(jìn)一步的進(jìn)行推廣。

5、加強學(xué)習(xí)和內(nèi)部管理，加強培訓(xùn)，規(guī)范各項管理制度，進(jìn)步職員素質(zhì)。不斷的學(xué)習(xí)專業(yè)知識，進(jìn)步業(yè)務(wù)水平。不斷完善和規(guī)范各項管理制度，為各項工作的展開打下良好的基礎(chǔ)。

6、做好安全方面的工作，安全是企業(yè)永久的主題堅持預(yù)防為主、防治結(jié)合、加強教育、群防群治的原則，通過安全教育，不斷增強員工的安全意識和自我防護能力，為員工創(chuàng)造一個安全、舒適的工作環(huán)境。

總務(wù)半年工作總結(jié) 篇5

20xx年，飯店管理公司在館黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在分管老總的直接領(lǐng)導(dǎo)下，以市場為導(dǎo)向，以賓館為依托，充分利用賓館x年的品牌優(yōu)勢，積極開展外營業(yè)務(wù)?，F(xiàn)將20xx年上半年的工作作匯報如下：

一、上半年的工作回顧

1、全心全意為業(yè)主服務(wù)，讓業(yè)主滿意是我們責(zé)任

我們賓館與xx學(xué)院、xx地稅培訓(xùn)中心、xx銀行黨校簽定了委托管理合同，在委托管理期間，飯店管理公司堅持“讓業(yè)主滿意”的服務(wù)宗旨，始終站在業(yè)主的立場上，全心全意的為業(yè)主作想，“用心極至”為業(yè)主服務(wù)，提升了xx學(xué)院、xx地稅培訓(xùn)中心、xx銀行黨校的經(jīng)營理念、管理水平，以及服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)品質(zhì)，獲得了業(yè)主的充分的肯定和贊揚。

2、穩(wěn)定現(xiàn)有委托項目，提升飯店管理公司的知名度

為了提高飯店管理公司的知名度，穩(wěn)定現(xiàn)有市場，是我們飯店管理公司的生存和發(fā)展的需要。目前，我們飯店管理公司委托項目有：xx學(xué)院、xx地稅培訓(xùn)中心、xx銀行黨校，我們將努力做好現(xiàn)有委托項目，提升現(xiàn)有項目知名度，讓我們現(xiàn)有的三個委托項目精益求精，成為我們飯店管理公司的飯店管理標(biāo)桿，為今后委托項目奠定良好的基礎(chǔ)。

3、做好項目的后勤保障工作，日爭為賓館多創(chuàng)效率

飯店管理公司現(xiàn)有員工x人(其中辦公室x人、代管國際旅行社x人、xx學(xué)院x人、xx地稅培訓(xùn)中心x人、xx銀行黨校x人)，20xx年上半年，飯店管理公司管理費為：x萬元，其中xx學(xué)院為：x萬元，xx地稅培訓(xùn)中心為x萬元、中國xx銀行黨校為x萬元(另外，員工工資一塊;因要發(fā)給個人，在此就不作說明)。我們還將繼續(xù)努力，做好后勤保障工作，讓前方的同志多為業(yè)主服務(wù)，為賓館經(jīng)濟效率添磚加瓦。

4、認(rèn)真做好市場調(diào)查研究，努力開拓新的合作項目

20xx年上半年，我們飯店管理公司全體人員，為了開拓新的客源市場，加大了自身的宣傳力度，以及個人業(yè)務(wù)素質(zhì)方面的提高和修練。同時，我們還做了許多的市場調(diào)查，詳細(xì)分析市場的競爭形勢，積極尋找了新的合作項目。上半年我們以xx省軍區(qū)、xx賓館、xx大酒店、xx大酒樓等x個單位進(jìn)行過業(yè)務(wù)交流和項目洽談，取得實效。

5、做好本職工作，熱誠為外派人員服務(wù)

飯店管理公司的員工，在認(rèn)真做好本職工作外，還積極配合賓館發(fā)放外派人員的福利待遇，特別是每逢“三節(jié)”發(fā)給外派人員的福利用品時，我們能夠不厭其煩的一而三，再而三的通知外派人員家屬前來領(lǐng)取，做好了為外派人員服務(wù)的“勤務(wù)員”。如有外派人員的家屬工作繁忙或者說家屬出差，我們還會親自送到家屬的家中，讓他們感受到賓館和組織上的關(guān)心和關(guān)懷。

二、存在的問題

20xx年上半年，我們飯店管理公司，當(dāng)然也存在著不足之處：如：

1、市場的發(fā)展趨勢和市場調(diào)查不細(xì);

2、對業(yè)主、外派人員服務(wù)還不夠細(xì)致、完善;

3、合作成功的項目效率不高都有待我們在今后的工作中去完善和改正。

總務(wù)半年工作總結(jié) 篇6

有人說時間飛逝如光箭，現(xiàn)在我終于體會到了。不知不覺中我都來公司半年了，為了更好的促進(jìn)工作，我現(xiàn)將這半年來我個人工作總結(jié)匯報如下：

在剛進(jìn)公司那時，一直都是在緊張的學(xué)習(xí)服務(wù)用語、工作頁面的操作和普通話的加強練習(xí)。那時，班長說我的“您好的好字說的不正確，后來一直重復(fù)加緊練習(xí)這個字。到了星期x我們新員工集體考試時，聽到班長說“嘿，你的“好”字已經(jīng)克服了啊!”心情好是開心。是的，都說細(xì)節(jié)決定成敗，很多人都會不以為然而去忽略它?？善鋵嵨覀兠刻觳⒉恍枰龆嗝炊嗝创蟮氖虑?，只要我們把自己工作上的每一個細(xì)節(jié)都堅持細(xì)心做好了，就是一件很了不起的事了。考試之后，這個星期終于我們新來的幾位同事都不負(fù)先前的努力，而獲得了工作頁面實際操作的批準(zhǔn)了。對于這個消息，都讓我們新來的同事有些迫不及待了。

可是往往好多事情我們都以為一切只要開始了。只要什么都準(zhǔn)備好了。一切就不會有問題了，可是結(jié)果…卻總不是我們想象中的那么好。平時幾個新同事一起模擬練習(xí)的時候，都覺的可以了，不會有問題了。剛開始一坐到電腦前面，一聽到電話聲響就或多或少的有些許緊張，而一緊張就會有時忘記了及時按下應(yīng)答主叫，有時候會忘記了及時看下面溫馨提示。還好服務(wù)用語及操作沒什么問題，不過也因為前面的緊張而影響了操作速度。后面跟新來的同事們交流和老同事們請教時才知道，原來多數(shù)同事都有過這樣的過渡期，或多或少都會有些緊張的。就像我們班長陳超說的那樣，凡事只要調(diào)整好心態(tài)，沒什么我們做不好的。是的，我絕對不會允許自己這么簡單的事情都不能做好，相信自己一定能行!后來我試著每次坐電腦前面的時候就深呼一口氣，然后調(diào)整好心態(tài)，慢慢的次數(shù)多了，就感覺一切都習(xí)慣了，工作程序也就自然而然了。

經(jīng)過緊張的全體話務(wù)員的考試后，我們終于可以單獨的上班了。雖然因為緊張，考試的結(jié)果并不是自己的表現(xiàn)。可這并不會影響我日后的工作，我相信我一定會一直堅持公司的原則在日后的工作里加強學(xué)習(xí)，并努力做好自己的本份工作。

開始單獨上崗了，工作中因暫未碰到特殊情況，所以還算很平穩(wěn)的轉(zhuǎn)接好了每一個電話。

俗話說：沒有規(guī)矩不成方圓。毋庸置疑，我們在日常工作中，首先必須遵守好公司的每一條規(guī)章制度，執(zhí)行好每一個工作流程，牢記好每一個規(guī)范用語。除此之外，我認(rèn)為還應(yīng)該注意以下幾點細(xì)節(jié)，要自己在實踐中不斷完善自我。

迅速接聽電話。在商品經(jīng)濟時代的今天，時間就是金錢，所以我們更應(yīng)該為客戶、為自己節(jié)省寶貴的時間。以盡可能的速度完成公司所規(guī)定的“每10秒鐘一個電話”。

表情、語氣愉悅。我們工作的一個基本特點就是與來電人互不相見，通過聲音來傳達(dá)訊息，所以我們的面部表情和說話語氣、聲調(diào)就更加重要。雖然我是一名普通的話務(wù)員，但我深知，我的一舉一動、一言一行，代表著我們公司的形象。因此，在電話中，一個優(yōu)秀的話務(wù)員必須做到面帶微笑，語氣平和，語調(diào)輕松，用詞規(guī)范、得當(dāng)，給來電人愉悅的感受，讓來電人被我們的輕松愉悅所感染，讓工作更好的開展。從走上崗位的那一刻起，我就下定決心：一定要做一名合格的、優(yōu)秀的電話域名話務(wù)員。說起來，做一名話務(wù)員容易，但要做一名優(yōu)秀的話務(wù)員就難了。千里之行，始于足下。我從小事學(xué)起，從點滴做起。

我接觸話務(wù)員的時間不長，跟老同事相比，我是一個新手。但這并不能成為我可以比別人差的理由，相反，越是因為這樣，我就要付出比別人更多的精力和時間來學(xué)習(xí)，從而跟上大家的步伐。

人人都說，想做好一份工作，一定要做到首先愛這份工作。在這將近半年的工作中，我發(fā)現(xiàn)自己越來越喜歡這份工作了。在今后的工作里，我相信自己一定會遵守好公司的每一條規(guī)章制度，做好話務(wù)員工作計劃，執(zhí)行好每一個工作流程，牢記好每一個規(guī)范用語。嚴(yán)格要求自己：沒有，只有更好。

我清楚知道自己離一個優(yōu)秀話務(wù)員還有很大的差距，但我相信我會在以后的日子里不斷學(xué)習(xí)，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，取長補短，做得更好!

在過去的工作中，我認(rèn)為自己做得還很不夠，在很多方面還存在欠缺，因此，很多地方都需要不斷改進(jìn)。在今后的工作中，我將不斷努力學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)取，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，取長補短，讓自己成為一名合格的話務(wù)員。

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服務(wù)工作半年工作總結(jié)

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服務(wù)工作半年工作總結(jié) 篇1

關(guān)于畢業(yè)生就業(yè)誠信簽約活動的通知 各二級學(xué)院：

為增強畢業(yè)生在求職過程中樹立誠信意識，更好的體現(xiàn)畢業(yè)生與用人單位的雙向交流的真實性，提升畢業(yè)生職業(yè)形象，共同維護我校畢業(yè)生的誠信形象，增強用人單位對我校畢業(yè)生的良好印象。學(xué)校將對20xx屆畢業(yè)生簽署誠信簽約承諾書活動，倡導(dǎo)畢業(yè)生廣泛搜集就業(yè)信息，理性簽約，誠信簽約，不偽造簽約，本著對用人單位、學(xué)校和學(xué)生本人負(fù)責(zé)任的態(tài)度，切實降低違約率，慎重對待協(xié)議書和推薦表的使用。請各二級學(xué)院切實落實畢業(yè)生就業(yè)誠信簽約活動。即日起，20xx屆畢業(yè)生除提交有簽訂協(xié)議書或應(yīng)聘證明，必須附有學(xué)生本人自愿上交并簽名的就業(yè)誠信承諾書，特別強調(diào)該就業(yè)誠信承諾書必須是在學(xué)生本人自愿情況下，各二級學(xué)院不得以任何形式強迫畢業(yè)生簽署該承諾書。學(xué)校將公布就業(yè)誠信書舉報電話：0571-86928216，學(xué)校紀(jì)委電話：0571-86928017。學(xué)校將根據(jù)學(xué)生就業(yè)誠信承諾書對畢業(yè)生就業(yè)率情況進(jìn)行抽查，要確保畢業(yè)生真實就業(yè)、誠信就業(yè)，杜絕在畢業(yè)生就業(yè)率統(tǒng)計工作上的不真實行為。

附件1：

本人系 分院 專業(yè) 班級的20xx屆畢業(yè)生，本人鄭重承諾：

1、本人已經(jīng)落實就業(yè)工作崗位，工作單位名稱： 單位聯(lián)系人： 聯(lián)系電話（手機）：

2、本人自愿簽訂就業(yè)協(xié)議書（或提供證明），所簽訂的就業(yè)協(xié)議書（或證明）真實有效，如有作假本人自愿承擔(dān)一切責(zé)任。

服務(wù)工作半年工作總結(jié) 篇2

服務(wù)的新高潮，促使服務(wù)水平再上一個新臺階，我們今年又評選出了14名“服務(wù)標(biāo)兵”。通過“十佳營業(yè)員”和“服務(wù)標(biāo)兵”同時披綬帶上崗服務(wù)，對內(nèi)在全體員工中樹立“兩個標(biāo)”，對外營造“兩個亮點”，用好的典型教育和引導(dǎo)員工，對思想落后的員工積極教育、引導(dǎo)，甚至嚴(yán)管重罰。

通過“增強服務(wù)意識，強化企業(yè)管理”活動的開展，涌現(xiàn)出大量的好人好事和優(yōu)質(zhì)服務(wù)的好典型，如針紡商場的___面對無理顧客罵不還口，為企業(yè)贏得了榮譽，在員工中引起了強烈的反響，員工的精神面貌和業(yè)務(wù)素質(zhì)有了明顯的增強和改進(jìn)，服務(wù)水平得到了很大的提高，促進(jìn)了銷售。

回顧上半年的工作，我們?nèi)〉昧艘恍┏煽?，每一個發(fā)展和進(jìn)步，都與全體員工的積極努力分不開的。但我們深知：工作中還存在很多不足。

下半年，面臨新的挑戰(zhàn)和考驗，我們將以“管理無盲點、服務(wù)無缺憾、顧客無怨言”為工作指針，振奮精神，鼓足干勁，與時俱進(jìn)，開拓創(chuàng)新，以高昂的斗志，飽滿的熱情，為實現(xiàn)供銷大廈經(jīng)營再攀新高而努力工作!

服務(wù)工作半年工作總結(jié) 篇3

不知不覺間，XX年已經(jīng)又過去了一半，回顧這半年來的工作，我在總站領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的幫助下，按照總站的要求，較好的完成了本職工作。通過這半年新崗位的學(xué)習(xí)和工作，工作上已取得了一定的成果工作方式也有了很大的改變，現(xiàn)就XX年上半年自己的工作情況進(jìn)行總結(jié)

一、所得

1、由于這半年來對客服和服務(wù)臺業(yè)務(wù)工作的相關(guān)學(xué)習(xí)和工作，對整個車站各部門間的聯(lián)系和工作流程有了越來越深入的了解；

2、工作中有很多突發(fā)問題，從開始的嘗試著解決到獨立完美的解決有著質(zhì)的變化；

3、與同事緊密融洽合作，互幫互助，加強了團隊責(zé)任意識；

4、性情溫和，調(diào)解同事間的矛盾，保障了同事間的團結(jié)；

5、態(tài)度嚴(yán)謹(jǐn)實在，對所分配工作任務(wù)能夠認(rèn)真踏實完成，保證工作質(zhì)量；

二、不足

1、工作不夠精細(xì)化、專業(yè)化，不能做到對每一位旅客都標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)；

2、情緒不穩(wěn)定，偶爾對旅客控制不住自己的脾氣，影響總站對外形象；

3、缺少主動意識，給工作造成停滯不前的后果；

在以后的工作中一定時刻注意自己的不足，養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣，加強自身學(xué)習(xí)，繼續(xù)提高業(yè)務(wù)水平。

自己的學(xué)識、能力和閱歷與老員工都有一定的距離，所以不能掉以輕心，要多觀察、多向身邊的領(lǐng)導(dǎo)和老員工學(xué)習(xí)，取長補短，這樣下來自己一定會有更大的進(jìn)步。保證本崗位各項工作正常運行的同時，還要以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù)，培養(yǎng)自己對本職工作的熱愛性。積極提高自身各項業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭取工作的主動性，具備較強的專業(yè)心，責(zé)任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量，成長為總站的優(yōu)秀人才。

服務(wù)工作半年工作總結(jié) 篇4

20xx年公司成立售后服務(wù)部，使得公司的售后服務(wù)工作有了很大的改觀，客戶的滿意度也有了很大的提高。取得的這些成績，首先感謝公司各位領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和幫助;其次，要感謝各位同事的大力支持;最后，要感謝售后服務(wù)部全體員工的齊心協(xié)力的不懈努力。我作為售后服務(wù)部的負(fù)責(zé)人，現(xiàn)將售后服務(wù)部工作總結(jié)如下：

一、努力做好各項工作

作為售后服務(wù)部，主要負(fù)責(zé)公司的設(shè)備的售后維護、設(shè)備的調(diào)試及培訓(xùn)、設(shè)備售前演示等各項工作;售后服務(wù)部，認(rèn)真解決每一例客戶報修，認(rèn)真調(diào)試每一臺設(shè)備，認(rèn)真給每一位客戶講解設(shè)備的使用操作方法，認(rèn)真解答每一位客戶遇到的問題，認(rèn)真給客戶演示設(shè)備每一項功能;售后服務(wù)部每一位員工，都齊心協(xié)力做好每一項客戶服務(wù)工作，不斷提高客戶對公司的滿意度和忠誠度。

二、干中學(xué)、學(xué)中干，不斷提高自身工作能力

售后服務(wù)部包xx等幾位員工，每一位員工都發(fā)揚不怕吃苦，勤于學(xué)習(xí)的精神;努力做好自己負(fù)責(zé)的本職工作，同時干中學(xué)、學(xué)中干，不斷提升自己的工作能力和工作效率。我要負(fù)責(zé)的售后服務(wù)，把的售后工作做的井井有條，大大提高了客戶的滿意度;同時，其他地方售后、設(shè)備安裝調(diào)試及設(shè)備演示也盡職盡責(zé)的做好;陳洪主要負(fù)責(zé)電氣方面的售后工作，作為來公司不長的新員工，他在20xx年里成長的很快，默默的做好安排每項工作，并在干中不斷總結(jié)學(xué)習(xí)，提高自己解決問題的能力。

作為公司的老售后服務(wù)人員，負(fù)責(zé)機械方面工作，接受能力強，不斷提高自身技能，把售后工作做的讓客戶滿意。

三、20xx年售后服務(wù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計

20xx年全年出差人數(shù)xx人/次，其中安裝后改造xx人/次，不到一個月?lián)Q件xx人/次，有賞服務(wù)42人/次，外廠免費維修10人/次，用戶使用不當(dāng)xx人/次，售后服務(wù)xx人/次。

四、不足之處

售后服務(wù)部由于人員不足，造成有些維護，不及時造成客戶抱怨;售后人員缺少定期培訓(xùn)，不能及時對公司的新技術(shù)，新方法，新產(chǎn)品及時了解;售后人員之間經(jīng)驗交流太少，不能及時分享各自的工作經(jīng)驗和心得;客戶回訪工作沒有真正落實;客戶報修沒有及時記錄處理;售后及資料整理不及時不完善。

五、改進(jìn)措施

1、售后服務(wù)工作要得到公司領(lǐng)導(dǎo)的足夠重視和支持;市場是一個公司的生命線，但是售后服務(wù)，是決定這個生命線是否存亡的重要因素。

2、定期組織售后人員培訓(xùn)，及時掌握新技術(shù)，新產(chǎn)品;同時加強售后人員的溝通及經(jīng)驗交流。

服務(wù)工作半年工作總結(jié) 篇5

“李昆城健康小屋”20xx年上半年和農(nóng)林路社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心密切配合，積極開展工作，充分履行了健康小屋職能，收到了社區(qū)居民的歡迎和好評。我們把中西醫(yī)結(jié)合作為健康小屋特色，為居民提供常見病的保健知識、中醫(yī)知識、就醫(yī)指南、用藥指導(dǎo)、康復(fù)指導(dǎo)等，尤其側(cè)重于“頸肩腰腿痛”和“胃腸病”等疾病?？偨Y(jié)如下：

1、突出中西醫(yī)結(jié)合特色

中醫(yī)藥方法具有“驗、廉、便”的特點，深受居民歡迎。健康小屋依托邯鄲市中心醫(yī)院中醫(yī)科的技術(shù)優(yōu)勢和人才優(yōu)勢，為居民提供中西醫(yī)結(jié)合特色的醫(yī)療保健服務(wù)，側(cè)重頸肩腰腿痛和胃腸病等常見病。

2、宣講保健知識

前一階段社會上保健知識宣教魚龍混雜，居民被誤導(dǎo)甚至上當(dāng)受騙者大有人在。健康小屋堅持科學(xué)思想，將最新的實用的保健知識傳授給居民，并提供咨詢服務(wù)。為社區(qū)居民準(zhǔn)備了脊柱模型等教具，制作了《頸椎病》幻燈片。

3、康復(fù)治療在社區(qū)

醫(yī)改目標(biāo)是“大病去醫(yī)院、小病康復(fù)在社區(qū)”?？祻?fù)治療對于患者恢復(fù)健康、重返社會至關(guān)重要，所以社區(qū)康復(fù)是醫(yī)療的重要環(huán)節(jié)。但由于歷史原因，社區(qū)康復(fù)專業(yè)技術(shù)人員匱乏。健康小屋依托邯鄲市中心醫(yī)院康復(fù)平臺，為居民提供康復(fù)指導(dǎo)。我們組織了“頸肩腰腿痛”專家組送醫(yī)到社區(qū)，現(xiàn)場解決頸椎病、腰椎病的治療和康復(fù)難題。

4、就醫(yī)指南咨詢

由于醫(yī)院和患者對于醫(yī)療信息的掌握嚴(yán)重不對稱，患者突發(fā)疾病后很難正確選擇醫(yī)生和醫(yī)院，社會上缺乏及時提供醫(yī)療信息的渠道，導(dǎo)致很多患者多花錢、走彎路、影響療效。健康小屋充分利用科室掌握的信息資源，為居民提供咨詢服務(wù)。我們在講授《頸椎病》幻燈片時，與社區(qū)居民充分互動，耐心解疑答惑。

5、用藥指導(dǎo)

不規(guī)范用藥情況非常普遍，因此造成的藥物不良反應(yīng)很多。由于接診醫(yī)生無暇指導(dǎo)或者藥物知識欠缺，患者得不到充分的用藥指導(dǎo)。健康小屋充分利用社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心平臺，為患者提供用藥指導(dǎo)，既涉及頸椎病、腰椎病用藥，也涉及高血壓、心臟病、糖尿病等內(nèi)科常見病的用藥指導(dǎo)。

邯鄲市中心醫(yī)院中醫(yī)科李昆城

20xx—6—24

服務(wù)工作半年工作總結(jié) 篇6

20xx年上半年在酒店領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和各部門積極配合下，我調(diào)入餐飲部帶領(lǐng)全體同仁團結(jié)一心，克服種種困難取得較大成績，我將上半年的工作總結(jié)如下：

一、上半年取得的成績

1、餐飲內(nèi)部建立內(nèi)部質(zhì)檢小組

徹底打破建店三年多來衛(wèi)生、紀(jì)律檢查的被動局面，率先組建餐飲部內(nèi)部質(zhì)檢小組。質(zhì)檢小組有餐飲部經(jīng)理任組長，小組成員有副經(jīng)理和幾名主管組成，每天中午準(zhǔn)時對餐飲部各區(qū)域進(jìn)行檢查，對查出的問題逐一整改落實，并按制度規(guī)定獎罰分明。運行半年來一直得到酒店質(zhì)檢部監(jiān)督指導(dǎo)，質(zhì)檢成果才得以穩(wěn)步提高。

2、編寫修正最新餐飲部規(guī)章制度及最新擺臺標(biāo)準(zhǔn)

結(jié)合酒店實際，集思廣益組織編寫了相關(guān)的規(guī)章制度。如樓層小例會制度，要求每個樓層崗位除大例會外每天按時召開樓層小會議，總結(jié)本樓層的昨日不足，布置補充本樓層工作安排；對部分員工工作散漫，違紀(jì)違規(guī)，私拿偷吃等遺留的老問題也制訂了相應(yīng)的處理辦法，取得了明顯的效果；以及餐飲部勞動紀(jì)律；周計劃衛(wèi)生制度、最新擺臺標(biāo)準(zhǔn)等。

3、結(jié)合后廚部制定了新的餐具管理辦法

新辦法的實施，使餐具破損率比建店以來任何時期都低，有效地控制了前后餐具的破損。

4、背景音樂不間斷播放

通過我不懈努力，結(jié)合有關(guān)部門，徹底改寫了三酒店餐飲部無背景音樂播放的歷史。為客人營造了溫馨優(yōu)雅的用餐氛圍。

5、多次更換餐飲區(qū)域綠植

根據(jù)不同樓層、不同區(qū)域，不同需求，及時和花卉租賃公司聯(lián)系布置、調(diào)換各類花木，使用餐環(huán)境常變常新。并在各區(qū)域?qū)嵭芯G植養(yǎng)護責(zé)任制，極大保證了各區(qū)域各包廂綠植的存活率。

6、規(guī)范了倉庫和布草管理

徹底解決了多年來部門倉庫、布草無專人管理的局面，有效控制了布草無謂的流失和布草回收、清洗，物品領(lǐng)取無記錄等環(huán)節(jié)的混亂局面。

7、抓培訓(xùn)，抓落實

培訓(xùn)和落實，兩手都要抓，兩手都要硬。針對培訓(xùn)內(nèi)容，逐一進(jìn)行整改落實，一步一回頭，循序漸進(jìn)。通過一段時間的努力，餐飲部全體員工無論在儀容儀表、禮節(jié)禮貌，還是在服務(wù)流程、勞動紀(jì)律等方面均有質(zhì)的提高，提高了餐飲服務(wù)在客人中的美譽度。

8、分工明確

對每一位部門管理人員在職能上做了較為細(xì)致的分工。使日常工作得以順利開展，尤其各類重大接待也均能圓滿完成。

9、制度面前人人平等

半年來，我一貫奉行制度面前人人平等。要求員工做到的，管理人員應(yīng)首先做到，嚴(yán)格按制度獎懲、獎，大張旗鼓地獎，真正起到獎的效果；罰，罰和思想工作并進(jìn)，罰得讓違規(guī)人員心服口服，讓其他員工引以為戒。

當(dāng)然，在成績面前我非常清醒，很多工作離酒店領(lǐng)導(dǎo)的要求仍有很大差距。

二、不足之處

1、仍有一部分員工服務(wù)意識的主觀能動性較差，機械性地去工作；部分員工自律性較差，如站位紀(jì)律、服務(wù)禮貌用語、餐中服務(wù)等，管理層在一個樣，領(lǐng)導(dǎo)不在又是另一種狀態(tài)，缺乏一個合格的服務(wù)員應(yīng)有的素質(zhì)。

2、部分員工仍缺乏團結(jié)協(xié)作的意識。

3、個別管理層在執(zhí)行力方面仍需進(jìn)一步加強。

4、個別員工仍缺乏節(jié)約意識。

5、極個別員工還存在偷吃私拿等違規(guī)現(xiàn)象。

隨著酒店新標(biāo)準(zhǔn)的實施，我們酒店的未來將任重而道遠(yuǎn)，雖然我們經(jīng)歷了將近四年的實踐與探索并取得了部分成功經(jīng)驗，但是我們必須時刻保持清醒的頭腦，意識到鄆城市場的局限性，消費群體進(jìn)一步分化和影響部分消費群體做圣達(dá)回頭客的各方面內(nèi)部因素，以及同行業(yè)不斷涌現(xiàn)和激烈競爭帶來的影響。所以，我們要針對上半年存在的問題不斷地加強提高管理水平、服務(wù)水平和人員素質(zhì)。

三、下半年的工作計劃

1、繼續(xù)加強員工的業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，提高員工的綜合素質(zhì)。

餐飲部的每一位成員都是酒店的形象窗口，不僅整體形象要能經(jīng)受得住考驗，業(yè)務(wù)知識與服務(wù)技巧更是體現(xiàn)一個酒店的管理水平，要想將業(yè)務(wù)知識與服務(wù)技巧保持在一個基礎(chǔ)之上，必須抓好培訓(xùn)工作，如果培訓(xùn)工作不跟上，很容易導(dǎo)致員工對工作缺乏熱情與業(yè)務(wù)水平松懈，因此，下半年計劃每月根據(jù)員工接受業(yè)務(wù)的進(jìn)度和新老員工的情況進(jìn)行必要的分層次培訓(xùn)，培訓(xùn)方式仍主要是偏向授課與現(xiàn)場模擬，并督導(dǎo)其在工作中學(xué)而用之。同時在每個月底向酒店質(zhì)檢部上交下一月的培訓(xùn)計劃，方便酒店質(zhì)檢部及時給予監(jiān)督指導(dǎo)。

2、進(jìn)一步加強吧臺餐飲預(yù)訂的靈活性以及包廂服務(wù)員的酒水推介意識和技巧，提高酒水銷售水平，從而多方面提高酒店的經(jīng)濟效益。

3、加強員工思想教育。利用一切機會不斷地向員工灌輸顧客就是上帝的理念；同時激勵員工發(fā)揚團結(jié)互助的精神，增強員工的凝聚力，樹立集體榮辱觀。

4、繼續(xù)做好“節(jié)能降耗”工作。嚴(yán)抓日常消耗品的節(jié)約。如餐巾紙、牙簽、布草、餐具等。降低設(shè)備運行的消耗。如空調(diào)合理開啟及時關(guān)閉等。杜絕馬桶長流水、長明燈等。

5、突出以人為本的管理理念，保持與員工溝通交流的習(xí)慣，以增近彼此的了解，便于工作的開展。

計劃每個月找部門各崗位的員工進(jìn)行談話，主要是圍繞著工作與生活為重點，讓員工在自己所屬的工作部門能找到傾訴對象，保證溝通程序的暢通，根據(jù)員工提出合理性的要求，管理人員時刻將員工心里存在的問題當(dāng)成自己的問題去用心解決，為員工排憂解難。如果解決不了的及時上報酒店領(lǐng)導(dǎo)尋求幫助。讓員工真正感受到自己在部門、在酒店受到尊重與重視，從而人人能有個好心情，這樣更有助于更好地服務(wù)于顧客。

6、繼續(xù)做好部門內(nèi)部的質(zhì)檢工作。

每日質(zhì)檢，主要檢查各崗位員工的儀容儀表、禮節(jié)禮貌、衛(wèi)生紀(jì)律、餐中服務(wù)細(xì)節(jié)、宿舍紀(jì)律衛(wèi)生等方面的巡檢。定期報請酒店質(zhì)檢部來本門監(jiān)督指導(dǎo)工作，并主動匯報部門質(zhì)檢情況，從而不斷提高本門質(zhì)檢水準(zhǔn)。

7、增強監(jiān)督機制和競爭機制，逐步改觀個別管理人員執(zhí)行力不強的局面。

20xx年下半年是新的征程，新的起點。我決心一如既往地視酒店的發(fā)展為已任、視部門的發(fā)展為已任、視員工的發(fā)展為已任、視自己的發(fā)展為已任。我堅信在酒店領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，全體員工團結(jié)一心，努力工作，我們圣達(dá)酒店的生意會越來越紅火，圣達(dá)的明天也會更加輝！

財務(wù)半年工作總結(jié)5篇

你是否了解過范文具體包含哪些部分？撰寫文檔就像創(chuàng)作一件藝術(shù)品，需要投入時間和精神來追求完美。優(yōu)秀的范文總是被更多人下載學(xué)習(xí)。范文的用詞選取精致，值得我們深思熟慮。幼兒教師教育網(wǎng)的編輯花費了許多時間與精力，呈獻(xiàn)出這篇“財務(wù)半年工作總結(jié)”，此網(wǎng)頁內(nèi)容僅供參考！

財務(wù)半年工作總結(jié)(篇1)

一、前言

上半年財務(wù)工作的總結(jié)，是對過去工作進(jìn)行回顧，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，有利于發(fā)現(xiàn)問題，提高下半年工作的效率。全年的目標(biāo)就是從每半年的突破和總結(jié)中不斷成長，積累更多成功的經(jīng)驗，塑造一個高效穩(wěn)定的財務(wù)部。

二、工作回顧

上半年，我們的財務(wù)部團隊緊密團結(jié)、科學(xué)規(guī)范管理、精益求精完成了各項工作任務(wù)。下面我們從以下四個方面對工作進(jìn)行回顧：

1、日常記賬：財務(wù)日常記賬是財務(wù)工作的基礎(chǔ)，本季度我們有條不紊地開展了日常記賬工作。記賬準(zhǔn)確無誤，嚴(yán)格遵守流程規(guī)范，賬務(wù)清晰明朗，保證了財務(wù)處理的規(guī)范化和及時進(jìn)行。

2、報表工作：上半年我們根據(jù)公司內(nèi)部需要，制定了更為嚴(yán)格的報表制度，并且規(guī)范化管理各種報表。同時，我們細(xì)化的數(shù)據(jù)分析和對企業(yè)運營的深入思考，使財務(wù)報表更具價值和指導(dǎo)性。此外，我們對報表的整理和歸檔也得到了重視，業(yè)務(wù)運營效率得到了提升。

3、中央金庫管理取得實質(zhì)性進(jìn)展：在這半年里，我們重點加強了原材料中心金庫管理方案，有效降低物資損耗率和運輸成本，優(yōu)化了市場資金運營規(guī)范，在資金需求及發(fā)揮收益方面也得到了顯著增長。

4、協(xié)調(diào)工作順暢：我們財務(wù)部的工作不僅僅是理論計算，同時也關(guān)注良好的團隊合作和協(xié)同工作。在此方面，上半年的總結(jié)是我們?nèi)〉昧撕艽蟮倪M(jìn)展，不僅修復(fù)了與部門和同事之間的關(guān)系，還增強了相互之間的信任，進(jìn)一步推動了公司的整體工作效率。

三、問題分析

上半年工作任務(wù)取得很好的成果和進(jìn)展，但是也遇到了一些問題，總結(jié)如下：

1、中小微企業(yè)融資難：上半年，企業(yè)資金周轉(zhuǎn)壓力很大。盡管我們加強了資金監(jiān)控，縮短資金循環(huán)時間，盡可能減輕資金壓力，但是資金瓶頸仍然是一個突出問題。

2、供應(yīng)鏈賬務(wù)處理和管理不規(guī)范：公司為規(guī)范賬務(wù)操作，我們相應(yīng)流程上進(jìn)行了整改，嚴(yán)格貫徹了流程管理，但是生產(chǎn)線下仍有少部分同事不遵守，導(dǎo)致可能會影響其它部門的正常運轉(zhuǎn)。

3、壓減費用的逐漸趨緩：隨著公司的快速擴張，成本管理成為財務(wù)部的焦點。上半年我們通過一系列方案，如壓減非主要企業(yè)支出，商談降低成本重點供應(yīng)商，但是由于很多方面因素存在不可預(yù)知性，使費用壓減趨緩，讓我們的節(jié)流計劃進(jìn)展緩慢。

四、未來規(guī)劃

1、優(yōu)化企業(yè)財務(wù)結(jié)構(gòu)，星極決策，降低成本，提高效率，加強企業(yè)內(nèi)部資產(chǎn)管理工作。

2、在現(xiàn)有工作上，進(jìn)一步提高細(xì)節(jié)保障，遵守規(guī)程及時完成各項工作。

3、強化內(nèi)部管理，加強團隊建設(shè)，提高工作配合度及效率。

4、進(jìn)一步研究市場和競爭對手信息，提高決策的準(zhǔn)確性和前瞻性。

五、結(jié)語

上半年財務(wù)工作總結(jié)是對工作的一個回顧，反思總結(jié)是為了下半年的工作更進(jìn)一步的突破與成長。我們財務(wù)部的目標(biāo)是跟隨公司一路前行，與時代同行，與客戶同步，與同事同心，更好地發(fā)揮財務(wù)支持與管理的作用，為公司的可持續(xù)發(fā)展貢獻(xiàn)出自己最好的能力和付出。

財務(wù)半年工作總結(jié)(篇2)

上半年財務(wù)工作總結(jié)

隨著時間的推移，我們已經(jīng)走過了2021年的上半年。這是一個困難而不平凡的時期，在這個時期里，戰(zhàn)勝疫情、穩(wěn)定經(jīng)濟、創(chuàng)新發(fā)展幾乎成為了每個人的追求目標(biāo)。

在這個背景下，財務(wù)工作也面臨了各種困難和挑戰(zhàn)。然而，我們通過各種努力和創(chuàng)新，取得了不俗的成績。本文就是針對這個話題進(jìn)行反思和總結(jié)，以便總結(jié)經(jīng)驗、幫助發(fā)展、促進(jìn)創(chuàng)新。

一、綜述：上半年經(jīng)濟形勢怎么樣？

2021年，我國經(jīng)濟已經(jīng)由負(fù)轉(zhuǎn)正，城鄉(xiāng)市場逐漸恢復(fù)生機。上半年，我國的GDP 增長了12.7%，領(lǐng)先全球，成為全球第二大經(jīng)濟體，僅次于美國。同時，支出和稅收各方面的指標(biāo)都創(chuàng)下了新高，說明我國經(jīng)濟在逐步向好的道路上持續(xù)走穩(wěn)。

二、上半年所取得的成績：

1.營收增長

上半年，我司的工作成果不俗，收入穩(wěn)步增長，各部門經(jīng)營狀況良好。具體表現(xiàn)為：

一季度 四季度

現(xiàn)金流入 10,000元 12,000元

凈收入 8,000元 9,000元

按照這種趨勢，我們相信，下半年的收入狀況依舊會良好。

2.成本控制

盡管這個時期內(nèi)的各種因素和困難，我們依舊在成本控制上做到了不錯的成績。各部門的采購、供應(yīng)、物流、后勤等成本都得到了有效控制，為公司減少了無謂的浪費。同時，通過一系列的改進(jìn)和措施，獎勵和懲罰機制更為合理，這也推動了成本的下降，讓我公司更健康、持續(xù)地發(fā)展。

3.財務(wù)管理

基于各項政策的變化，我們對接到的財務(wù)資料進(jìn)行了整理和分類。借助先進(jìn)的財務(wù)系統(tǒng)，我們不僅對收支情況，還能夠更好地管理人員與資源的協(xié)調(diào)。這些方面的努力直接翻譯為促進(jìn)人民群眾及社會經(jīng)濟整體的繁榮。

三、總結(jié)和展望

上半年，我們贏得了不俗的成績，但也面臨了諸多困難和挑戰(zhàn)。下半年的工作也依然嚴(yán)峻和復(fù)雜。然而，我們相信，在總結(jié)經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，我們一定能夠發(fā)揚優(yōu)良傳統(tǒng)，構(gòu)筑雙贏共榮的道路。

未來的財務(wù)工作，我們需要更精準(zhǔn)、高效、科學(xué)的管理和回報方法。同時，在適應(yīng)數(shù)字化變革，提升監(jiān)管和風(fēng)險管理方面，我們應(yīng)加強教育和培訓(xùn)，推行全員參與、各負(fù)其責(zé)的良性機制，促進(jìn)組織創(chuàng)新和發(fā)展。讓我們共同努力，份額、共榮！

財務(wù)半年工作總結(jié)(篇3)

圍繞目標(biāo)抓落實，扎實工作出成效。

1、上半年財務(wù)收支情況

全系統(tǒng)實現(xiàn)收入103萬元，占年度預(yù)算26%，比上年增長-44%；其中：市局收入40.5萬元，占年度預(yù)算21.3%，比上年增長-80.2%；

全系統(tǒng)實現(xiàn)支出 593.2萬元，占年度預(yù)算的60.5 %，比上年同期增長38.2 %；其中:市局支出 220.9 萬元，占年度預(yù)算 61.3 %，比上年同期上升41.4 %；縣級局支出272.3 萬元，占年度預(yù)算43.2 %，比上年同期上升29.6 %；

2、規(guī)范財務(wù)管理

年初重新修訂了財務(wù)管理制度以及對縣級局的預(yù)算定額執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)，認(rèn)真編制了全系統(tǒng)的財務(wù)總預(yù)算和各單位的財務(wù)收支預(yù)算，為規(guī)范財務(wù)管理提供了制度保證，今年對全系統(tǒng)的財務(wù)收支兩條線的執(zhí)行情況進(jìn)行了檢查，檢查中沒有發(fā)現(xiàn)大的違反財經(jīng)紀(jì)律的問題，都是按財務(wù)制度的規(guī)定執(zhí)行。

3、加強報賬員隊伍建設(shè)

組織報帳員進(jìn)行了微機應(yīng)用技能培訓(xùn)及相關(guān)業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)，下基層指導(dǎo)工作，提高了報帳員辦公室自動化應(yīng)用能力和工作效力。

4、合理調(diào)度資金

保證全系統(tǒng)事業(yè)發(fā)展的需要。根據(jù)年度預(yù)算和全系統(tǒng)事業(yè)發(fā)展需要，及時調(diào)度資金，保證了全系統(tǒng)日常工作的正常運轉(zhuǎn)。

5、對全系統(tǒng)固定資產(chǎn)進(jìn)行了核查登記

組織下發(fā)了國家局配備執(zhí)法車輛和辦公用電腦、快檢裝置、復(fù)印機等現(xiàn)代辦公設(shè)備并組織安裝調(diào)試，使全系統(tǒng)的辦公條件又上了新的臺階，對全系統(tǒng)往來款進(jìn)行了清查，為迎接省局的檢查做好了準(zhǔn)備。完善了固定資產(chǎn)臺賬，為下一步全面資產(chǎn)清查打下了基礎(chǔ)。

6、積極整理會計檔案

規(guī)范會計檔案管理。我們克服了時間緊、任務(wù)重的困難，組織全科室人員對XX年年的會計檔案進(jìn)行整理歸檔，經(jīng)過一個多月的努力，完成了會計檔案歸檔工作。

7、完成了兩個縣局的基本建設(shè)初步設(shè)計方案

現(xiàn)正在辦理有關(guān)手續(xù)，預(yù)計今年年底能動工新建。

財務(wù)半年工作總結(jié)(篇4)

財務(wù)出納上半年工作總結(jié)

自去年年底開始，全球爆發(fā)了新冠病毒，疫情一直處于全球流行狀態(tài)。這也給企業(yè)帶來了很大的壓力和挑戰(zhàn)。由于疫情的影響，我們公司的財務(wù)工作面臨了新的局面。作為公司的財務(wù)出納，我在這半年的工作中，通過不斷的學(xué)習(xí)和實踐，順利地完成了一系列的任務(wù)。以下是我的上半年工作總結(jié)。

一、準(zhǔn)確高效地完成每月財務(wù)報表

財務(wù)報表對公司的日常管理和決策具有非常重要的意義。因此，每月端到端的報表必須準(zhǔn)確無誤。作為財務(wù)出納，我充分發(fā)揮自身的專業(yè)能力和財務(wù)知識，在財務(wù)報表的編制中認(rèn)真進(jìn)行賬目核對和分析，確保報表的準(zhǔn)確性和完整性，從而為公司的決策提供了可靠的數(shù)據(jù)。

二、優(yōu)化企業(yè)現(xiàn)金流，完成日常收支工作

疫情帶來的金融風(fēng)暴對企業(yè)的現(xiàn)金流造成了一定的影響。為了維護企業(yè)的正常運轉(zhuǎn)，我密切關(guān)注和跟進(jìn)公司的賬戶余額，及時催促客戶支付欠款，降低公司的風(fēng)險，同時精細(xì)管理財務(wù)收支，強化現(xiàn)金管理和風(fēng)險控制，優(yōu)化公司現(xiàn)金流，保證企業(yè)的資金安全。

三、積極跟進(jìn)政策變化，及時應(yīng)對

在疫情影響的背景下，國家和地方政府相繼制定一系列的政策支持企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)，我密切跟進(jìn)政策的變化，及時在財務(wù)管理方面給出合理的建議和方案，幫助公司有效把握時機，緩解企業(yè)的燃眉之急。

四、加強團隊合作，提高工作效率

一個優(yōu)秀的團隊，有著良好的合作精神和高效的工作效率。在協(xié)同合作過程中，我與團隊成員認(rèn)真溝通和交流，確保相關(guān)工作的順利進(jìn)行，幫助同事克服了困難和挑戰(zhàn)，從而大大提高工作效率，助力企業(yè)持續(xù)穩(wěn)健發(fā)展。

五、持續(xù)學(xué)習(xí)，提高自身能力

作為財務(wù)出納，我始終堅持知行合一，不斷學(xué)習(xí)和充實自我。我積極參加公司組織的培訓(xùn)和外界的學(xué)習(xí)交流，持續(xù)加強自身的專業(yè)知識和實際應(yīng)用能力，從而提高自身的工作質(zhì)量和效率，取得了良好的效果。

總之，以上五個方面是我上半年工作的主要內(nèi)容和亮點。通過充分利用自身優(yōu)勢和發(fā)揮團隊的合作優(yōu)勢，順利地完成公司的各項財務(wù)任務(wù)，我認(rèn)為我的工作有了可喜的成績和進(jìn)步。同時，我也深刻認(rèn)識到，在今后的工作中，要繼續(xù)深化認(rèn)識，加強學(xué)習(xí)和實踐，更好地發(fā)揮出色的工作業(yè)績，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)更多的力量。

財務(wù)半年工作總結(jié)(篇5)

財務(wù)人員是企業(yè)中非常重要的人才，他們負(fù)責(zé)著公司的財務(wù)管理，要確保企業(yè)的財務(wù)安全和穩(wěn)定。上半年已經(jīng)過去，下面我們來回顧一下財務(wù)人員在這段時間里所做的工作，并總結(jié)一下工作的成果和不足。

一、 工作內(nèi)容

1. 計劃預(yù)算

財務(wù)人員需要制定公司的年度預(yù)算和計劃，從而對企業(yè)的財務(wù)狀況進(jìn)行分析和預(yù)測。這些計劃和預(yù)算需要反映公司的生產(chǎn)經(jīng)營狀態(tài)和趨勢情況，是企業(yè)做出重大決策的基礎(chǔ)。

2. 審計與驗收

財務(wù)人員需要審核和驗收企業(yè)的費用報銷、應(yīng)付賬款等財務(wù)報表，確保財務(wù)記錄準(zhǔn)確無誤，并打破企業(yè)內(nèi)部違規(guī)操作的可能。

3. 報表管理

財務(wù)報表是企業(yè)日常運營和資金管理的基礎(chǔ)，在日常工作中，財務(wù)人員要及時整理和管理各類財務(wù)報表，從評估企業(yè)的財務(wù)狀況和健康程度的角度考慮，以便企業(yè)能夠及時調(diào)整和管理資金。

二、 工作成果

1. 財務(wù)數(shù)據(jù)化

上半年財務(wù)部門采用大數(shù)據(jù)和計算機自動化技術(shù)，更新了公司各項財務(wù)數(shù)據(jù)的管理和分析方法。這種技術(shù)升級改善了工作流程的效率，縮短了工作時間，同時也減少了錯誤率和人為因素的干擾，為企業(yè)健康快速發(fā)展奠定了良好的基礎(chǔ)。

2. 預(yù)算分析預(yù)測

財務(wù)部門在上半年里對企業(yè)的財務(wù)狀況進(jìn)行了全面的分析和預(yù)測，對公司的盈利能力和負(fù)債狀況進(jìn)行了綜合考慮。這些預(yù)算分析可以幫助企業(yè)做出重要的決策，同時也有助于發(fā)現(xiàn)企業(yè)中存在的潛在問題和隱患。

3. 財務(wù)風(fēng)控管理

上半年財務(wù)部門著重加強企業(yè)的財務(wù)風(fēng)險管理，提高對企業(yè)的風(fēng)險識別和分析能力，并加強了對企業(yè)內(nèi)部各部門的財務(wù)風(fēng)險控制，以保障企業(yè)的財務(wù)安全和良性驅(qū)動。

三、 工作不足

1. 信息共享不足

一些財務(wù)人員在工作中，由于缺乏信息共享的意識，導(dǎo)致工作流程不暢。例如，應(yīng)收賬款的管理和追收工作，缺乏及時的和銷售部門的溝通和協(xié)作，導(dǎo)致逾期賬款的風(fēng)險加大。

2. 數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析不精準(zhǔn)

一些財務(wù)人員在工作中，數(shù)據(jù)統(tǒng)計和分析不夠精準(zhǔn)，無法做到財務(wù)報表的真實和準(zhǔn)確，這會影響企業(yè)財務(wù)狀況的診斷和判斷，導(dǎo)致企業(yè)的投資決策出現(xiàn)誤差。

3. 未做好風(fēng)險控制管理

一些財務(wù)人員雖然重視財務(wù)風(fēng)險管理，但由于缺乏準(zhǔn)確的財務(wù)分析能力，無法及時識別和處理企業(yè)內(nèi)部可能存在的財務(wù)風(fēng)險。這些風(fēng)險可能誘發(fā)企業(yè)內(nèi)部的矛盾和潛在火災(zāi)，對企業(yè)的發(fā)展帶來不良影響。

總得來說，上半年的財務(wù)工作取得了一些成績，公司的財務(wù)管理穩(wěn)健，總體運營健康。不過，由于存在一些問題，需要財務(wù)人員在下半年里加強管理、提高分析和預(yù)測能力，并且進(jìn)一步完善溝通、協(xié)作和風(fēng)險控制機制。這樣才能為企業(yè)的下一步發(fā)展奠定良好、穩(wěn)定的財務(wù)基礎(chǔ)。

上半年園務(wù)工作總結(jié)

上半年園務(wù)工作總結(jié)

根據(jù)幼兒園的工作目標(biāo)和今年工作計劃，上半年主要做了兩項工作，第一項是促進(jìn)全園教職工的專業(yè)化水平提高；第二項是組織了一臺慶“六一”文藝演出。教職工的專業(yè)化水平提高我們從兩個方面進(jìn)行。第一是教師的專業(yè)化發(fā)展。開學(xué)初，幼兒園在教師中發(fā)放了兩次問卷調(diào)查，了解教師在教育上的困惑，對業(yè)務(wù)指導(dǎo)的需求，以及幼兒園管理存在的不足；制定了不同級別教師培養(yǎng)目標(biāo)和要求，每個教師都自報了培養(yǎng)等級；給市級骨干教師壓擔(dān)子，下達(dá)培訓(xùn)青年教師的任務(wù)；由二級教研調(diào)整為三級教研，中、大班為一組，托、小班為一組。通過這些措施，使我們管理人員進(jìn)一步了解了教師的需求，有針對性的對不同教師進(jìn)行指導(dǎo)，讓每個教師有更多的機會進(jìn)行思考、發(fā)言，促進(jìn)每個教師在原有水平上得到了提高，骨干教師得到了鍛煉。在學(xué)期末的全園音樂教學(xué)觀摩活動中，顯示出了整體教學(xué)水平的提高，如課程特點體現(xiàn)明顯；課堂常規(guī)有序；幼兒學(xué)習(xí)專注、積極；教學(xué)內(nèi)容、手段豐富多樣。教師們在后來的說課評析中，對自己的進(jìn)步感到欣喜，對幼兒園的分級指導(dǎo)，骨干教師的傳幫帶的做法給予了肯定。上半年每個教師平均完成了一萬字的學(xué)習(xí)筆記，參加了洪山區(qū)組織的第二屆“創(chuàng)新杯”競賽。第二是保育員的專業(yè)化成長。在保健醫(yī) 帶領(lǐng)下，做到每雙周一次保健知識學(xué)習(xí)或經(jīng)驗交流，每月兩篇工作筆記，在學(xué)期末的保健知識應(yīng)知應(yīng)會測試中六名保育員都取得了85分以上的好成績。

上半年做的一件較大的工作，是組織了一臺文藝匯演。近幾年幼兒園一直以更加人性化、多樣化的形式組織六一慶?；顒?，這臺文藝匯演是我們經(jīng)歷了多種形式的六一活動之后的一次回歸傳統(tǒng)的慶?；顒?，各班均排練了豐富多彩的節(jié)目。有活潑而充滿動感的韻律體操表演，有輕快優(yōu)美的舞蹈聯(lián)跳，有新穎美麗而有趣的紙裝表演秀等許多孩子們可愛地表演。這些文藝節(jié)目不但滿足了孩子們的表演欲望，讓孩子們在眾人面前得到了鍛煉，使孩子們度過了一個難忘而愉快的六一；更是給家長和嘉賓們帶來了快樂和歡笑，整臺節(jié)目取得了圓滿成功。在節(jié)目的準(zhǔn)備過程中，我們做到面向全體幼兒，人人上臺，體現(xiàn)個人特長，發(fā)揮班級特色。在排練中遵循幼兒的身心特點，做到動靜交替，分批排練；加強了幼兒保育，做到及時給幼兒擦汗、喝水，提高幼兒伙食營養(yǎng)。 下半年是我們關(guān)鍵的半年，為迎接示范園驗收，有許多工作要做。在硬件上，我們要積極爭取學(xué)校的經(jīng)費投入，維修室內(nèi)環(huán)境，添置教學(xué)設(shè)施；在軟件上，我們在發(fā)揮每教師的特長和積極性，以及如何在工作中創(chuàng)新等方面多下功夫，循序漸進(jìn)的引導(dǎo)教師提高教育技能；在家長工作上，加大宣傳力度，加強反饋和合作。

政務(wù)個人上半年工作總結(jié)（最新6篇）

行政部門指導(dǎo)學(xué)習(xí)正規(guī)化的文檔管理、規(guī)范的公文寫作、靈活的接待技巧、公共關(guān)系中的禮儀形象。下面是學(xué)習(xí)啦小編整理的一些關(guān)于政務(wù)個人上半年工作總結(jié)（最新6篇），供您參考。

政務(wù)個人上半年工作總結(jié) 篇1

忙碌而充實20xx年上半年已經(jīng)過去，我來到公司也有一年的時間了，一年來我圍繞管理、服務(wù)、學(xué)習(xí)等工作重點，注重發(fā)揮行政部承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方的樞紐作用，為公司圓滿完成年度各項經(jīng)營目標(biāo)任務(wù)作出了積極貢獻(xiàn)?，F(xiàn)將今年上半年度工作情況匯報如下：

一、上半年度重點工作完成情況及取得的業(yè)績

1、公司各類證照的辦理、年檢，與外部機構(gòu)的聯(lián)絡(luò)與溝通

20xx年上半年我與相關(guān)部門合作，順利完成了公司經(jīng)營地址變更后相關(guān)證照的更換工作，按時完成了公司證照的年檢，組織接受并通過了政府藥監(jiān)、社保、消防等部門的檢查，更正了企業(yè)工商電子信息資料，與區(qū)工商局、社保局、勞動監(jiān)察隊等部門保持了良好的關(guān)系。

2、行政費用的預(yù)算與控制

按照公司財務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化制度規(guī)定，為合理控制企業(yè)行政費用支出，行政部每月底制定了下月的費用預(yù)算計劃，盡量將費用支出控制在計劃內(nèi)。我對公司辦公場地租賃費、水電費、辦公及勞保用品、固定資產(chǎn)購進(jìn)、員工及公司通訊費等項目建立了臺賬，逐月逐筆登記。

3、公司固定資產(chǎn)、辦公用品及勞保用品的管理

作為行政部，購進(jìn)、管理和分配公司固定資產(chǎn)、辦公用品及勞保用品是部門的日常重要工作之一，我在進(jìn)入公司后，首先對公司現(xiàn)有固定資產(chǎn)進(jìn)行了盤點、登記和貼標(biāo)，然后結(jié)合公司實際情況修訂和制訂了固定資產(chǎn)、辦公用品等管理制度，建立了增設(shè)固定資產(chǎn)先提申請相關(guān)部門和總經(jīng)理批示后再采購，辦公用品季度統(tǒng)計需求后統(tǒng)一采購分配的流程，規(guī)范了公司固定資產(chǎn)、辦公用品及勞保用品的管理，也提高了工作的效率。

4、公司印章、檔案及合同的管理

20xx年行政部起草和修訂了公司印章管理、檔案管理和合同管理等制度，規(guī)范了公章使用登記流程，并對公司檔案和合同進(jìn)行了整理，鑒于不影響工作效率等因素，合同流轉(zhuǎn)審批流程尚未完全執(zhí)行，但將合同審批步驟暫時并入了公章使用審批中，在一定程度上避免了風(fēng)險。

5、公司員工薪酬福利與績效考核管理

我在過去的半年里按時完成了每月的工資核算，協(xié)助總經(jīng)辦根據(jù)外部市場行情及公司實際情況制訂和完善了薪酬管理制度與績效考核管理制度，對員工月度工資、社?；鶖?shù)及公積金進(jìn)行了調(diào)整，在保證了員工權(quán)益的同時，使得公司的薪酬管理更趨規(guī)范化。

6、日常人事工作及員工關(guān)系管理

20xx年上半年我按時保質(zhì)辦理了員工入離職、轉(zhuǎn)正、續(xù)簽、檔案轉(zhuǎn)移托管等工作，并制定和推行了公司員工手冊，進(jìn)一步規(guī)范了員工日常行為。另一方面與工會合作，積極傾聽員工心聲，及時解答員工疑問，并組織員工參加了運動會、集體旅游等活動，豐富了員工業(yè)余生活，提高了員工士氣，使得員工能保持較高的工作效率。

7、與集團總部的聯(lián)絡(luò)與溝通，按時完成布置的任務(wù)

行政部也承擔(dān)著與總部人資、行政、法務(wù)、董秘、戰(zhàn)略、工會等部門的日常聯(lián)絡(luò)與溝通工作。20xx年上半年我共收到和轉(zhuǎn)發(fā)集團各類通知和文件100余次，認(rèn)真細(xì)致的完成或組織完成了集團布置的各項任務(wù)，按時上報相關(guān)資料。

8、協(xié)助公司質(zhì)量、銷售等部門完成相關(guān)工作

公司的經(jīng)營理念是以質(zhì)量保證體系為主線，對各個流程進(jìn)行管理和控制，行政部作為樞紐部門，積極協(xié)助質(zhì)量管理部進(jìn)行了質(zhì)量體系文件修訂、培訓(xùn)及測試組織、倉庫改造、流程優(yōu)化等工作，并在日常協(xié)助銷售、采購、財務(wù)等部門完成了資料的`準(zhǔn)備與報送工作，保證了公司的運作順暢。

二、上半年度取得的進(jìn)步

1、通過日常工作和與部門間的合作，了解的人福諾生的整體運作流程，感染和學(xué)習(xí)到了公司的團隊協(xié)作精神。

2、深切體會到了質(zhì)量管理體系對一個企業(yè)的重要性，對質(zhì)量管理的作用有了全新的認(rèn)識，學(xué)習(xí)了很多的相關(guān)知識。

3、通過獨自處理行政人事各項工作，鍛煉和提高了自己的應(yīng)變能力和判斷能力。

三、上半年度工作的三點反思

1、也許是因為之前缺乏在此類企業(yè)工作的經(jīng)驗，一開始對企業(yè)的運作流程和規(guī)則不夠熟悉，沒有能夠很好的滿足和提前預(yù)見其他部門的需求，今后要更加細(xì)致的了解各部門的工作，以利于更好的起到服務(wù)和監(jiān)督作用。

2、個人對行業(yè)相關(guān)知識了解得還不夠，需要加強本公司質(zhì)量管理體系文件的學(xué)習(xí)和理解。

3、因個人所負(fù)責(zé)的工作較雜，有時會沒有很好的分清主次和安排時間，以致有些計劃實行的工作未能展開，20xx年下半年我將加強個人時間管理水平，提高效率，更加有條理的完成手上負(fù)責(zé)的各項工作。

四、學(xué)習(xí)與成長

1、20xx年上半年參加了質(zhì)量管理部組織的培訓(xùn)、藥品制度和法規(guī)自學(xué)與測試，參加了集團總部組織的人才體系構(gòu)建培訓(xùn)、E—HR系統(tǒng)使用培訓(xùn)、“團隊執(zhí)行力”專題培訓(xùn)、法律風(fēng)險控制等培訓(xùn)

2、上半年度自我優(yōu)劣勢評價：

本人優(yōu)勢：外向開朗、樂于助人、工作認(rèn)真、細(xì)心謹(jǐn)慎、態(tài)度端正、有責(zé)任心、比較善于與人溝通，靈活應(yīng)對各種問題和突發(fā)狀況。

本人劣勢：專業(yè)知識仍需繼續(xù)提高，宏觀規(guī)劃及統(tǒng)籌分析能力需要提高，看問題的高度還不夠。

五、20xx年下半年本崗位工作的思路及具體措施

1、繼續(xù)做好公司證照及公章的管理，保持與外部機構(gòu)的良好溝通。

2、精細(xì)化行政費用的預(yù)算，嚴(yán)格控制費用的審核支出。

3、做好固定資產(chǎn)、辦公用品及勞保用品的管理，優(yōu)化采購計劃。

4、加強對公司檔案和合同的管理，在不影響效率的同時逐步細(xì)化流程和記錄。

5、按計劃執(zhí)行薪酬福利預(yù)算，推行并不斷完善績效考核管理制度，建立部門和員工個人年度KPI指標(biāo)。

6、建立員工溝通平臺，通過招聘、培訓(xùn)、轉(zhuǎn)崗、公司間交流等手段培養(yǎng)公司后備人才。

7、保持與集團總部的聯(lián)絡(luò)與溝通，按時完成布置的任務(wù)，關(guān)注可利用的共享資源。

8、協(xié)助質(zhì)量管理部修訂和完善公司質(zhì)量管理體系，優(yōu)化人員配置，提高協(xié)作效率。

政務(wù)個人上半年工作總結(jié) 篇2

時間感覺真的過得挺快的，這一年就過了一半了?；仡^看自己在辦公室所做的行政工作有很多，也是很雜，但是每件事情我都是認(rèn)真盡責(zé)的去完成，既然在這個崗位上，那么工作自然也是必須要去做好，而這半年自己也是有一些的收獲，經(jīng)驗的積累，自己也是有了成長和進(jìn)步，對此，我也是來總結(jié)下。

工作之中，事情特別的多，雖然在疫情嚴(yán)重的時候，我也是在家辦公，但是很多的事情也是需要我去做的，這段日子也是有去調(diào)整工作的方式和方法，做了一些改進(jìn)，更是明確了自己行政需要做的事情列出來，然后做好排序，事情多，那么就要挑重點的先去做，然后這樣才能真的得到更多的收獲，而不僅僅只是有什么事情就做什么，那樣不但是雜亂的，更是容易在做事情的過程之中犯錯，讓自己忙得一整天，做了很多的事情，但是回頭看，卻是發(fā)現(xiàn)很多的時候卻是在做無用功的，這樣對于自己的工作也是沒有什么幫助。經(jīng)過努力，我也是看到自己在行政辦公里面，的確以前做得還是不夠好的，但這半年，也是給了我一個去改變的機會，一次危機，也是一次可以沉淀下來學(xué)習(xí)的時候。

學(xué)習(xí)，不能停止，這不但是在學(xué)校，其實工作之中更是如此。如果不去學(xué)，很多工作自己也是不會做，或者是做得不夠好，經(jīng)驗的.積累同樣也是要去學(xué)，上半年，我也是利用工作之余去向同事請教，去看書，了解更多關(guān)于行政的一些知識，去讓自己有成長，同事們也是愿意來教我，一些經(jīng)驗也是告訴我，讓我做事起來也是更加的有效率，以前一些是不太會做的，或者新接觸的工作事務(wù)，我也是能做好，其實自己參加工作以來，一直都是在學(xué)習(xí)的然后讓自己能把行政工作做好，畢竟學(xué)校里面學(xué)的都是理論，但是該如何做，其實這些行政工作方法，也是需要靠自己來學(xué)，去摸索，去改進(jìn)，半年多，在公司我也是感受到公司給予我們的溫暖，會有一些培訓(xùn)，一些講座，我也是會做好筆記，去多思考。

下半年來臨，我也是準(zhǔn)備好了，公司行政的工作繼續(xù)的去做好，同時也是要讓自己繼續(xù)前行，基礎(chǔ)的工作能做了，那么就要挑戰(zhàn)以前覺得難的，想更上一層樓，自己的付出也是要更多才行，我也是相信自己可以做好。

政務(wù)個人上半年工作總結(jié) 篇3

本人于20xx年xx月底來到行政事務(wù)部辦公室崗位，過去的半年，有感慨，有喜悅，有探索，有突破。在各級領(lǐng)導(dǎo)的幫助指導(dǎo)和同事們的支持下，通過不斷地實踐和積累，自身素質(zhì)和能力得到了較大提高，視野更加開闊，現(xiàn)將上半年來工作情況匯報如下：

一、立足本職，完成各項工作

作為一名行政主管，我能夠充分發(fā)揮承上啟下、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)絡(luò)內(nèi)外的樞紐作用，從信息調(diào)研、文件起草、綜合協(xié)調(diào)的文秘工作，到會議組織、來賓接待、印章管理的行政工作，都體現(xiàn)出行政主管工作的重要性。行政工作無小事，每一件細(xì)小的工作都可能牽一發(fā)而動全身，從而影響到公司的形象。自擔(dān)任行政主管后，迅速投入到各項工作中，完成了各類文件起草、會議安排、信息上報、信訪接待、參謀督辦、印章使用、檔案存放以及其他服務(wù)工作。特別對倉庫物品出入、印章管理等工作要求嚴(yán)格按照制度執(zhí)行，避免因責(zé)任心不強造成公司經(jīng)濟損失和產(chǎn)生負(fù)面影響。

1、注重學(xué)習(xí)，努力提升工作能力

堅持把學(xué)習(xí)擺在重要位置，始終勤奮學(xué)習(xí)，積極進(jìn)取，努力提高自我，不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，通過多看、多問、多學(xué)、多練來不斷的提高自己的各項業(yè)務(wù)技能。利用空閑時間學(xué)習(xí)《應(yīng)用文寫作大全》、《秘書學(xué)》和各種行業(yè)報刊雜志，以此提高自身素質(zhì)和能力。

2、立足本職，完成各項文書工作

完成公司年度總結(jié)、目標(biāo)完成情況和下年度工作安排的起草、報送、印發(fā)工作。做好公司日常公文起草、處理和文印工作，半年收轉(zhuǎn)、傳遞、報送各種請示、報告x份。校對、印發(fā)黨委、行政、工會、團委各類文件共98份。向市建委上報各種文字材料x份，做到了及時、準(zhǔn)確、規(guī)范，滿足了公司正常的工作需要，樹立了公司的良好形象。

3、熱情細(xì)心，完成接聽接待工作

耐心接聽、解答用戶來電，半年共接聽用水業(yè)務(wù)咨詢、反映問題、投訴電話x余個，收發(fā)傳真材料x余份，接聽率100%，尤其去年年底和今年一月份天氣寒冷，大量用戶出現(xiàn)用水問題，每天辦公室接聽用戶來電x余個，都能夠及時、耐心的為用戶解答。接受、處理、反饋市建委12319服務(wù)平臺，市消費者協(xié)會12315、市長信箱、市人大、政協(xié)提案，累計20余份。按照公司領(lǐng)導(dǎo)安排，較好完成了外地水司人員及上級部門的接待、安排和招待任務(wù)，半年來共接待來訪27次。業(yè)務(wù)招待煙、酒、會務(wù)用品均按公司標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格做好登記、領(lǐng)用、報銷工作。

4、積極主動，做好城市綜合整治工作

根據(jù)上級工作部署，制訂了公司市容環(huán)境和立體美化綜合整治實施方案，分別于20xx年xx月、xx月集中開展了綜合整治活動?；顒悠陂g每天收集整理活動開展情況，填寫綜合整治日報表，堅持一日一整治情況上報市建委。

5、認(rèn)真負(fù)責(zé)，加強行風(fēng)建設(shè)工作

編寫、制定了公司20xx年行風(fēng)建設(shè)實施方案、公司行風(fēng)建設(shè)匯報材料、20xx年度公司行風(fēng)建設(shè)工作總結(jié)，以及行風(fēng)建設(shè)工作的整改報告。監(jiān)督、解決用戶提出的各種用水投訴，滿足用戶的用水需求，為用戶提供方便快捷的服務(wù)。由于工作扎實，成績突出，在今年一月份糾風(fēng)辦對公司測評中，獲得了滿分。

6、多方聯(lián)系，做好水價調(diào)整工作

積極配合公司做好水價調(diào)整相關(guān)工作，多次同省內(nèi)各地市水司聯(lián)系，了解相關(guān)信息，掌握最新水價動態(tài)。

二、存在不足及努力方向

1、自身的學(xué)習(xí)抓的還不夠緊，業(yè)務(wù)技術(shù)素質(zhì)和辦公室公文寫作能力有待于進(jìn)一步提高。

2、同領(lǐng)導(dǎo)、部門之間溝通協(xié)調(diào)方面還不夠，還需進(jìn)一步加強交流。

在新的下半年里，加強專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，通過多看、多寫進(jìn)一步提高寫作水平。積極主動做好領(lǐng)導(dǎo)的參謀，利用各種方式加強同各部門之間聯(lián)系溝通，提高工作效率。

取得的成績離不開我們辦公室團隊的.支持，我們?nèi)藛T雖少，但個個優(yōu)秀，大家各盡其責(zé)，在自己的工作崗位上出色的完成了各項工作任務(wù)。在此我要特別感謝他們，我為有這樣的團隊感到驕傲。另外我還要感謝公司給予我們的一切，雖然目前還面臨困境，但更要求我們互相協(xié)作，用優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和業(yè)績來推動公司的發(fā)展，將公司的興衰存亡的責(zé)任擔(dān)當(dāng)起來，心懷感恩，共同迎接水務(wù)輝煌時刻的到來。

政務(wù)個人上半年工作總結(jié) 篇4

根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)年初制定的工作要求，結(jié)合行政部的工作職責(zé)，依靠公司各部門的配合與支持，就行政部半年工作總結(jié)如下：

1、認(rèn)真做好公司日常行政工作

行政部成員始終牢記，公司日常行政工作，首先就是后勤服務(wù)工作。半年來，行政部堅持為公司各部門做好服務(wù)工作，努力確保公司各部門工作正常，保障公司辦公用品的及時提供、及時維修。

2、認(rèn)真做好公司文檔規(guī)范工作

重視公司文檔的登記、收發(fā)、整理工作，做好文檔的保管和分類整理歸檔工作，注重公司檔案管理建設(shè)。負(fù)責(zé)起草好公司上行文件以及公司內(nèi)部文件，供領(lǐng)導(dǎo)審閱和批示辦理，建立了領(lǐng)導(dǎo)批示辦理工作請示單制度。

3、做好公司內(nèi)部資產(chǎn)管理工作

做好公司內(nèi)部資產(chǎn)的安全管理，確保公司水、電的安全使用，上半年多次對原有水、電線路進(jìn)行了及時改進(jìn)和維修，對公司屋面漏水進(jìn)行了修理。負(fù)責(zé)做好公司聘用的保安人員的管理和使用，負(fù)責(zé)做好公司聘用的保潔人員的管理和使用。保障公司良好的.工作環(huán)境，注重公司的良好外部形象。

4、協(xié)調(diào)做好各部門聯(lián)系工作

及時做好和各部門的聯(lián)系，了解部門的工作現(xiàn)狀，幫助部門解決困難，體現(xiàn)公司團隊精神。

5、做好公司接待工作

對來公司聯(lián)系工作的外單位人員，及時做好接待工作，做到熱情、節(jié)約，講究工作效率。

6、建立工作日志制度

建立行政工作日志制度，記錄行政部每天重點工作，并形成制度，作為工作檔案年底裝訂成冊。

下半年行政部重點做好

1、公司搬遷工作，落實辦公室整理、安排；

2、公司辦公用品的采購、使用和保管；

3、進(jìn)一步做好年終文檔整理工作；

政務(wù)個人上半年工作總結(jié) 篇5

20xx年上半年，人事行政部在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和大力支持下，在各個部門的配合協(xié)助下，努力工作，認(rèn)真完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項業(yè)務(wù)，完善公司的規(guī)章管理制度，績效考核制度，因個人能力限制，工作效果差強人意?，F(xiàn)將20xx年上半年的工作情況和下半年的計劃做如下報告：

一、上半年的工作情況

1、加強員工的溝通、培訓(xùn)。在洲總的大力支持下多次的對新員工展開就職培訓(xùn)，組織新員工聯(lián)誼會，豐富員工的精神生活，增加公司團隊的凝聚力，平時經(jīng)常對員工進(jìn)行工作方式、方法的引導(dǎo)，適時談心，增加相互了解。

2、加強車輛使用管理工作。讓每個司機熟知公司的車輛管理制度，同時加強監(jiān)督跟進(jìn)，除本人經(jīng)常過問外，還要求儲運部兩個值班主管對車輛性能狀況，及時發(fā)現(xiàn)，及時維護、維修。

3、強化制度建設(shè)，實行部門化管理。繼續(xù)完善制度建設(shè)，通過制度的管理各部門落實職責(zé)，明確責(zé)任。經(jīng)過公司領(lǐng)導(dǎo)的多方探討研究，先后修訂完善了儲運部管理制度，儲運部退貨管理制度，完善儲運部多個具體崗位的作業(yè)流程，修訂了門衛(wèi)管理制度。

4、加強后勤配備管理，對公司配備軟硬件的維護、維修、購置盡量控制，關(guān)鍵配備刻不容緩，一般配備以及贈品的購置，掌握貨源，貨比三家盡量降低成本，保證公司業(yè)務(wù)的正常運作。

5、切實做好員工招聘工作。根據(jù)配送公司人員流動比較大的實際，加大力度多方招聘人員，確保人員到崗，預(yù)定崗位盡量不留空，以優(yōu)勝劣汰的.原則上位。

6、完善儲運部的績效考核制度。從20__年1月份開始，在公司領(lǐng)導(dǎo)的主導(dǎo)下儲運部主管率先執(zhí)行績效考核制度，三月份儲運部內(nèi)部整件組、散貨組、復(fù)核組也開始考核，同時加強員工的工薪管理，及時調(diào)整員工的薪酬標(biāo)準(zhǔn)，既要提高員工的積極性，也要盡量的控制人力成本。

7、關(guān)心員工的生活。因人員增加、流動性大，除增加餐桌，每月還必須對餐桌人員進(jìn)行重新安排，考慮輪班等因素，確保每一員工都能吃飽飯，同時關(guān)心員工的休息問題，調(diào)整輪班上班時間，合理安排宿舍就寢，確保員工有足夠精神做事。

二、上半年工作上存在問題

1、人力資源管理和行政管理專業(yè)知識不足，缺乏信心，空閑時不知所措，事情多、雜的時候，硬著頭皮頂，又怕做不好，經(jīng)常處于高強度、快節(jié)奏的壓力下，曾有退縮心理。

2、人事行政部現(xiàn)有人員結(jié)構(gòu)不明朗，有時像有幾個人，有時只有1個人，后勤人員是有幾個，但都有固定的工作要做，分?jǐn)偣ぷ鹘o他們時，有空就做一會，自己手頭工作緊就落下了，跟蹤不及時該項工作就擱淺了。

3、因能力限制，工作計劃性不強，部門部分工作落實不到位，工作不敢也不懂分?jǐn)偨o下屬，直接影響工作質(zhì)量和時間。好多問題想的多，做的少，導(dǎo)致部分工作積壓，沒有及時解決。

4、工作大膽管理不夠，缺乏創(chuàng)新意識，想問題往往謹(jǐn)慎有余，開拓不足，辦事情多是考慮過多，穩(wěn)重有余，闖勁不足。

三、20xx年下半年主要工作計劃

1、規(guī)范自身的做事風(fēng)格，爭取時間學(xué)習(xí)，提升辦事能力。多學(xué)習(xí)有關(guān)企業(yè)管理方面的理論知識，爭取機會到正規(guī)公司觀摩學(xué)習(xí)，多與外界相關(guān)業(yè)務(wù)接觸，以拓寬視野，搜集更多的渠道、積累更多的經(jīng)驗。

2、著手規(guī)范員工宿舍管理制度，規(guī)范員工的生活守則，為員工創(chuàng)設(shè)安全、安靜、清潔的休息環(huán)境。

3、完善司機、在外業(yè)務(wù)人員的人身意外保險投保工作，現(xiàn)在還有部分新司機、新業(yè)務(wù)員沒購買，正在探討一種合適的險種和購買方式。

4、合理調(diào)整員工的薪酬標(biāo)準(zhǔn)，穩(wěn)住優(yōu)秀老員工，培養(yǎng)可塑新員工，因人而易，為員工設(shè)置前途目標(biāo)崗位，引導(dǎo)員工努力進(jìn)取，對已取得一定管理崗位的員工，建議任期應(yīng)不少半年，最好是半年以上再考慮其他崗位。

5、繼續(xù)完善公司各部門的績效考核，要求部門內(nèi)部制訂相應(yīng)的考核機制，層層激勵、層層限制，盡量使員工從行動到思想上都能與公司保持一致。

政務(wù)個人上半年工作總結(jié) 篇6

年上半年，人事行政部在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和大力支持下，在各個部門的配合協(xié)助下，努力工作，認(rèn)真完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項業(yè)務(wù)，完善公司的規(guī)章管理制度，績效考核制度，因個人能力限制，工作效果差強人意?，F(xiàn)將年上半年的工作情況和下半年的計劃做如下報告：

一、上半年的工作情況

1、加強員工的溝通、培訓(xùn)。在洲總的大力支持下多次的對新員工展開就職培訓(xùn)，組織新員工聯(lián)誼會，豐富員工的精神生活，增加公司團隊的凝聚力，平時經(jīng)常對員工進(jìn)行工作方式、方法的引導(dǎo)，適時談心，增加相互了解。

2、加強車輛使用管理工作。讓每個司機熟知公司的車輛管理制度，同時加強監(jiān)督跟進(jìn)，除本人經(jīng)常過問外，還要求儲運部兩個值班主管對車輛性能狀況，及時發(fā)現(xiàn)，及時維護、維修。1-6月份公司汽車僅僅油費一項就xx萬多，維修費用x萬多，已繳違章罰款、年審、二級維護x萬多，小事故付出x萬多。

3、強化制度建設(shè)，實行部門化管理。繼續(xù)完善制度建設(shè)，通過制度的管理各部門落實職責(zé)，明確責(zé)任。經(jīng)過公司領(lǐng)導(dǎo)的多方探討研究，先后修訂完善了儲運部管理制度，儲運部退貨管理制度，完善儲運部多個具體崗位的.作業(yè)流程，修訂了門衛(wèi)管理制度。

4、加強后勤配備管理，對公司配備軟硬件的維護、維修、購置盡量控制，關(guān)鍵配備刻不容緩，一般配備以及贈品的購置，掌握貨源，貨比三家盡量降低成本，保證公司業(yè)務(wù)的正常運作。

5、切實做好員工招聘工作。根據(jù)配送公司人員流動比較大的實際，（從年1月至7月10日，離職人員xx人），加大力度多方招聘人員，從年1月至7月10日，招聘入職公司人員有xx人，其中留職在崗的有xx人，確保了人員到崗，預(yù)定崗位盡量不留空，以優(yōu)勝劣汰的原則上位。

6、完善儲運部的績效考核制度。從年1月份開始，在公司領(lǐng)導(dǎo)的主導(dǎo)下儲運部主管率先執(zhí)行績效考核制度，三月份儲運部內(nèi)部整件組、散貨組、復(fù)核組也開始考核，同時加強員工的工薪管理，及時調(diào)整員工的薪酬標(biāo)準(zhǔn)，既要提高員工的積極性，也要盡量的控制人力成本。

7、關(guān)心員工的生活。因人員增加、流動性大，除增加餐桌，每月還必須對餐桌人員進(jìn)行重新安排，考慮輪班等因素，確保每一員工都能吃飽飯，同時關(guān)心員工的休息問題，調(diào)整輪班上班時間，合理安排宿舍就寢，確保員工有足夠精神做事。

二、上半年工作上存在問題

1、人力資源管理和行政管理專業(yè)知識不足，缺乏信心，空閑時不知所措，事情多、雜的時候，硬著頭皮頂，又怕做不好，經(jīng)常處于高強度、快節(jié)奏的壓力下，曾有退縮心理。

2、人事行政部現(xiàn)有人員結(jié)構(gòu)不明朗，有時像有幾個人，有時只有1個人，后勤人員是有幾個，但都有固定的工作要做，分?jǐn)偣ぷ鹘o他們時，有空就做一會，自己手頭工作緊就落下了，跟蹤不及時該項工作就擱淺了。

3、因能力限制，工作計劃性不強，部門部分工作落實不到位，工作不敢也不懂分?jǐn)偨o下屬，直接影響工作質(zhì)量和時間。好多問題想的多，做的少，導(dǎo)致部分工作積壓，沒有及時解決。

4、工作大膽管理不夠，缺乏創(chuàng)新意識，想問題往往謹(jǐn)慎有余，開拓不足，辦事情多是考慮過多，穩(wěn)重有余，闖勁不足。

三、年下半年主要工作計劃

1、規(guī)范自身的做事風(fēng)格，爭取時間學(xué)習(xí)，提升辦事能力。多學(xué)習(xí)有關(guān)企業(yè)管理方面的理論知識，爭取機會到正規(guī)公司觀摩學(xué)習(xí)，多與外界相關(guān)業(yè)務(wù)接觸，以拓寬視野，搜集更多的渠道、積累更多的經(jīng)驗。

2、著手規(guī)范員工宿舍管理制度，規(guī)范員工的生活守則，為員工創(chuàng)設(shè)安全、安靜、清潔的休息環(huán)境。

4、完善司機、在外業(yè)務(wù)人員的人身意外保險投保工作，上批團體買意外保的是年10月12日，還沒到期，現(xiàn)在還有部分新司機、新業(yè)務(wù)員沒購買，正在探討一種合適的險種和購買方式。

5、合理調(diào)整員工的薪酬標(biāo)準(zhǔn)，穩(wěn)住優(yōu)秀老員工，培養(yǎng)可塑新員工，因人而易，為員工設(shè)置前途目標(biāo)崗位，引導(dǎo)員工努力進(jìn)取，對已取得一定管理崗位的員工，建議任期應(yīng)不少半年，最好是半年以上再考慮其他崗位。

6、繼續(xù)完善公司各部門的績效考核，要求部門內(nèi)部制訂相應(yīng)的考核機制，層層激勵、層層限制，盡量使員工從行動到思想上都能與公司保持一致。