前臺轉(zhuǎn)正的總結(jié)

前臺轉(zhuǎn)正的總結(jié)(熱門13篇)。

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前臺轉(zhuǎn)正的總結(jié) 篇1

為期3個月的試用期已經(jīng)告一段落，在綜合管理部的行政前臺這一崗位上，我學(xué)到的不僅僅是工作上的一些知識，更多的是如何做人做事。由于剛大學(xué)畢業(yè)，對我而言工作經(jīng)驗(yàn)無疑是欠缺的，非常感謝公司提供給我的機(jī)會，讓我學(xué)習(xí)讓我成長。3個月以來，在行政前臺這一崗位上，我完成了多項(xiàng)工作事件，但主要工作事件如下：

一、前臺行政事務(wù)方面工作

1.轉(zhuǎn)接總機(jī)電話，收發(fā)傳真、信件和報刊。

2.接待來訪客人，并通報相關(guān)部門。

3.辦公用品領(lǐng)用的登記，打印機(jī)、傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)等辦公器材的檢查。

4.打印、復(fù)印文件和管理各種表格文件。

5.監(jiān)督員工考勤和外出登記。

6.公司通訊錄的定時更新。

7.訂購日常飲用水以及花卉護(hù)理事宜。

8.及時填充小會議室里面食品。

9.維持前臺工作區(qū)域和公司大廳的整潔和有序。

10.完成上級交代的事務(wù)以及配合或協(xié)助他人完成其他事務(wù)。

二、日常報銷及月底賬目方面工作

1.平時做好日常的零散報銷。以電子版格式，每月分類備份保存，以備隨時查詢賬目金額。

2.準(zhǔn)確、詳細(xì)登記每月發(fā)生的月結(jié)費(fèi)用，及時更新并與供應(yīng)商核對消費(fèi)金額，確保月底賬目清楚，及時準(zhǔn)確向財務(wù)報賬、報銷、妥善保管好每月發(fā)生費(fèi)用的所有單據(jù)，需要報銷的發(fā)票以留存復(fù)印件的形式保存，以備日后查詢或物品保修使用。

前臺轉(zhuǎn)正的總結(jié) 篇2

自進(jìn)入公司至今，已有三個月的時間，回首這半年的工作表現(xiàn)，雖存在些許的不足之處，但總體的付出，還是獲得了不少收益。

行政工作瑣碎，為了搞好工作，經(jīng)常向于經(jīng)理請教、向同事學(xué)習(xí)、自己摸索實(shí)踐，在很短的時間內(nèi)便熟悉了前臺的工作，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。

我認(rèn)為做好前臺這個崗位，就要對前臺工作有重要性的認(rèn)識。這個崗位不單單體現(xiàn)出公司的形象，還是外來客戶對公司的第一形象。所以，從前臺迎客開始，好的開始是成功的一半。我覺得，不管哪一個崗位，不管從事哪一項(xiàng)工作，都是公司整體組織結(jié)構(gòu)中的一部分，都是為了公司的總體目標(biāo)而努力。有了對其重要性的認(rèn)識，促使我進(jìn)一步思考如何做好本職工作。以下是我三個月工作總結(jié)：

一、具體工作表現(xiàn)

1、辦公用品的管理。起初剛到公司的時候，辦公用品管理還不是很完善，經(jīng)過兩天的時間把辦公用品全部整理并登記，根據(jù)平時使用的情況，尋找一家專門做辦公用品的公司，當(dāng)然貨比三家，經(jīng)過于經(jīng)理同意才最終定下來。每個星期五統(tǒng)計(jì)一下本周辦公用品的出入明細(xì)，向于經(jīng)理報告，請示下個禮拜所需用品，以做到不備之需。在業(yè)務(wù)部頻繁加班的情況下，在周五的時候會提前把審計(jì)部預(yù)計(jì)需要的復(fù)印紙等辦公用品備用出來，以免耽誤裝訂工作。

2、公司固定資產(chǎn)統(tǒng)計(jì)。在來到公司的第三天將所有的固定資產(chǎn)，都做了一下最徹底的統(tǒng)計(jì)，大到電腦、復(fù)印機(jī)，小到桌椅、微波爐等。

3、月底工作。每個月底將每位員工的打卡情況及請假天數(shù)核對，做最后的考勤表上交于經(jīng)理。每個月底將本月公司使用的網(wǎng)費(fèi)、物業(yè)管理費(fèi)、停車費(fèi)、保潔費(fèi)、電話費(fèi)、快遞費(fèi)、辦公用品費(fèi)、電費(fèi)以及飲用水費(fèi)用等辦公用品費(fèi)用的合計(jì)做出明細(xì)上交于經(jīng)理，并做出本月與上月金額的對比。

4、招聘新員工。根據(jù)業(yè)務(wù)部與前臺工作的實(shí)際需要，年初有針對性地、合理地進(jìn)行了員工招聘工作?；叵肫饎偖厴I(yè)時的求職經(jīng)歷，我認(rèn)為自己有義務(wù)尊重每一位求職者，以公司的利益和需要為出發(fā)點(diǎn)，以公開、公平、公正為選拔原則，把好公司引進(jìn)人才、擇優(yōu)錄用的第一關(guān)。我能夠做到對每一位應(yīng)聘者的簡歷進(jìn)行認(rèn)真的篩選，對每一位有機(jī)會前來面試的應(yīng)聘者報以最熱情的對待，為公司領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)一步擇優(yōu)錄用新職員奠定良好的基礎(chǔ)。

5、把小事做好。行政工作是繁瑣的，正所謂天下難事始于易，天下大事始于細(xì)。要想?yún)f(xié)調(diào)好一個團(tuán)隊(duì)每一件瑣碎的小事以保證業(yè)務(wù)的正常有序發(fā)展，首先要抱以一個正確的心態(tài)，踏踏實(shí)實(shí)、任勞任怨地完成上級交派的工作，其次，要不斷提高自己、抓住每一次讓自己學(xué)習(xí)和成長的機(jī)會，努力提高業(yè)務(wù)水平，在業(yè)余時間善于發(fā)現(xiàn)與工作有關(guān)的新事物新知識。最后，以主人翁的姿態(tài)發(fā)揮所長，為公司分擔(dān)更多力所能及的工作。

每天與保潔阿姨一起給董事長辦公室打掃衛(wèi)生，以及花卉的保養(yǎng)。上下班時要整理好前臺的物品，察看一切電器是否關(guān)閉好電源。當(dāng)天看看備忘錄還有什么事情要做。前臺大廳隨時都要保持整潔大方。飲用水桶數(shù)發(fā)現(xiàn)不夠時要及時叫送水。傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)、打印機(jī)沒有墨時，要電話通知專業(yè)人員來加墨。如果空調(diào)出現(xiàn)溫度調(diào)式問題，及時打電話通知物業(yè)派人上來，不管有什么問題都要想辦法盡快解決。

前臺的主要工作是迎客，為客戶答疑（包括轉(zhuǎn)接電話、收發(fā)快件）。做好這項(xiàng)工作，最重要的是服務(wù)態(tài)度和服務(wù)效率?？吹接衼碓L客人，要立即起身主動問好。對第一次來訪客人要問清楚對方貴姓，找誰有什么事，了解來訪者的目的后通知相關(guān)負(fù)責(zé)人，其中也要了解是否把客人留在前臺大廳還是會客室，還是引客到負(fù)責(zé)人辦公室、會客室。接待客人要笑臉相迎，耐心細(xì)致，親切大方。引客入座后倒上茶水，告知客人已通知相關(guān)負(fù)責(zé)人，請稍等。

轉(zhuǎn)接電話，要注意禮貌用語，使用公司的標(biāo)準(zhǔn)用語：您好！這里是xxxx！問清楚對方找哪位，貴姓有什么事情，了解情況后轉(zhuǎn)給相關(guān)人員。熟悉公司內(nèi)部人員的辦公電話分機(jī)號。如果來電方是作廣告、推銷、網(wǎng)絡(luò)這些都是與公司無關(guān)的來電就要拒絕。領(lǐng)導(dǎo)及同事的電話號碼也要記清楚，看到來電顯示也可親切問候。

二、工作收獲

1、工作敏感度有所提高，能夠較積極地向領(lǐng)導(dǎo)匯報工作進(jìn)度與結(jié)果。

2、工作適應(yīng)力逐步增強(qiáng)，對后期安排的工作，現(xiàn)已得心應(yīng)手。

三、工作不足

工作細(xì)心度仍有所欠缺。

四、今后工作方向

1、努力提高服務(wù)質(zhì)量，做事麻利，有效率，細(xì)心不出差錯。服務(wù)態(tài)度要良好，接待客人要不斷積累經(jīng)驗(yàn)，要給客人留下良好印象。接電話時，也要不斷提高用語技巧，巧妙的問答客人。盡量讓每一個客戶滿意。

2、加強(qiáng)禮儀知識學(xué)習(xí)。如業(yè)余時間認(rèn)真學(xué)習(xí)禮儀知識，公共關(guān)系學(xué)。

3、不斷充電，每天都利用工作閑暇時間學(xué)習(xí)人力資源，爭取下半年將企業(yè)人力資源管理師證書考下來。

五、總結(jié)

以上是我的個人工作總結(jié)，雖然有了一定的進(jìn)步和成績，但在一些方面還存在著不足。工作的確也不夠飽和，時有不知道該干什么的感覺，但這一切的一切相信也會隨著后面的努力學(xué)習(xí)考證及不斷實(shí)踐而逝去。最后，感謝領(lǐng)導(dǎo)能夠提供給我這份工作的機(jī)會以及對我工作的支持與肯定，使我有機(jī)會和大家共同提高、共同進(jìn)步；感謝每位同事對我工作的熱情幫助和悉心關(guān)照。雖然我還有很多經(jīng)驗(yàn)上的不足和能力上的欠缺，但我相信，勤能補(bǔ)拙，只要我們彼此多份理解、多份溝通，加上自己的不懈努力，相信公司明天會更好！

前臺轉(zhuǎn)正的總結(jié) 篇3

時間飛逝，轉(zhuǎn)眼我來公司已經(jīng)__個月了，在這__個月的試用期里我和同事相處融洽，在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和同事配合下?lián)瘟斯厩芭_工作。試用期間的__個月不僅僅學(xué)到了公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，企業(yè)文化。而且對前臺這個工作有了更深刻的理解：

要做好前臺這個崗位的話，就要對前臺工作有重要性的認(rèn)識。這個崗位不單單體現(xiàn)出公司的形象;還是外來客戶對公司的第一形象。所以，從前臺迎客開始，好的開始是成功的一半。我覺得，不管哪一個崗位，不管從事哪一項(xiàng)工作，都是公司整體組織結(jié)構(gòu)中的一部分，都是為了公司的總體目標(biāo)而努力。有了對其重要性的認(rèn)識，促使我進(jìn)一步思考如何做好本職工作。

前臺的主要工作是接待客人，轉(zhuǎn)接電話，收發(fā)傳真、復(fù)印做好登記。人員出入也要做個大概了解。

一、上下班時要整理好前臺的物品，察看一切電器是否完好，是否關(guān)閉好電源

當(dāng)天看看備忘錄還有什么事情要做。前臺大廳是隨時都要保持整潔大方。每天報紙要整理好。飲用水桶數(shù)發(fā)現(xiàn)不夠時要及時叫__先生送水。前臺所需物品不夠時，都要及時申請購買如：紙巾、復(fù)印紙等。擺在會客廳、前臺大廳里的宣傳冊不夠時也要及時添加。傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)、打印機(jī)沒有墨時，要電話通知x先生加墨。如果前臺的物品壞了如：窗簾壞了就要叫維修工維修;如果電話線路有問題就要求助電信局。有什么問題都要想辦法解決。

二、接收傳真

要注意對方傳給誰，問清傳真內(nèi)容，以免接收到垃圾信息，接受到傳真要及時轉(zhuǎn)交給相關(guān)人員，要查收傳真有無缺漏。如果對方是自動傳真，可以不接收。發(fā)傳真后要注意對方有無收到，是否完整清晰。復(fù)印時要注意復(fù)印的資料完整否，避免復(fù)印資料缺漏。收發(fā)傳真、復(fù)印都要做好登記。如有信件也要及時交給相關(guān)人員。

三、前臺接待客人，做好這項(xiàng)工作，最重要的是服務(wù)態(tài)度和服務(wù)效率

看到有來訪客人，要立即起身主動問好。對第一次來訪客人要問清楚對方貴姓，找誰有什么事，了解來訪者的目的后通知相關(guān)負(fù)責(zé)人，其中也要了解是否把客人留在前臺大廳還是會客室，還是引客到負(fù)責(zé)人辦公室、會客室。接待客人要笑臉相迎，耐心細(xì)致，親切大方。引客入座后倒上茶水，告知客人已通知相關(guān)負(fù)責(zé)人，請稍等。會客室夏天時開空調(diào)，冬天開窗，同時要讓會客室無異味，空氣流暢。

四、轉(zhuǎn)接電話，要注意禮貌用語，使用公司的標(biāo)準(zhǔn)用語

您好!__公司!之后問有什么可以幫到您的，問清楚對方找哪位，貴姓有什么事情，了解情況后轉(zhuǎn)給相關(guān)人員。熟悉公司內(nèi)部人員的辦公電話短號。如果來電方是作廣告、推銷、網(wǎng)絡(luò)這些都是與公司無關(guān)的來電就要拒絕。如果有人找__總，要注意對方是不是真的有關(guān)公司的事情找x總;如果無法判斷可轉(zhuǎn)給__。找__助理、__經(jīng)理等領(lǐng)導(dǎo)的電話也要問清楚;領(lǐng)導(dǎo)們的電話號碼也要記清楚，看到領(lǐng)導(dǎo)來電也可親切問候。

試用期__個月所作的前臺工作，可能工作范圍較小;工作內(nèi)容也比較少。但自己也有不足的地方，工作時集中力不夠，會犯迷糊;我希望以后能夠更認(rèn)真上班工作，勤力做事。為公司做的多些。

在今后的工作中，我更要不斷提高自身形象，工作質(zhì)量、效率。還有責(zé)任心。

有關(guān)前臺轉(zhuǎn)正工作總結(jié)2

試用期結(jié)束了，總體來說，這次的試用期真的給了我很多的體會和感悟。從校園走向工作，自己的感受變得不一樣了，要求也變的不一樣了。一切都在改變，而自己也隨著工作的近戰(zhàn)在不斷的完善著。盡管，自己在目前的工作中還算不得優(yōu)秀，但是我相信，在未來的工作中，一定會有更多的收獲。

現(xiàn)在，針對自己這個試用期的工作情況，我對自己的工作進(jìn)行了一個簡單的總結(jié)，希望自己能從總結(jié)中認(rèn)識自己的情況，更好的去改正自己的問題，提升個人能力!我的自我總結(jié)如下：

一、我的工作情況

作為一名新人，我在工作方面其實(shí)還是挺糟糕的，作為前臺的文員，我們不僅僅要負(fù)責(zé)接待來訪人員和電話信息，更要負(fù)責(zé)整理好公司內(nèi)的一草一木。這繁瑣并繁重的工作，在開始的時候給了我很大的壓力。甚至在一開始的時候，自己做工作的時候總是丟三落四，沒少給領(lǐng)導(dǎo)添麻煩。

但隨著工作的進(jìn)展，自己在工作中慢慢的也適應(yīng)了，不僅認(rèn)識了很多的同事和領(lǐng)導(dǎo)，對工作的布局自己自己的工作流程也有了認(rèn)識。但是在很多的地方，依舊需要領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)才能完成任務(wù)，在各方面都受了領(lǐng)導(dǎo)許多的照顧。

就目前的情況來說，自己在領(lǐng)導(dǎo)的來領(lǐng)和培訓(xùn)下，已經(jīng)基本上能順利的完成這些工作任務(wù)了，在工作中，也能主動的判斷一些事情，對員工的管理也做的是井井有條。盡管自己后面還有很多需要學(xué)習(xí)的地方，但是我有信心，自己一定能有更多的收獲!

二、個人的不足

首先，自己經(jīng)驗(yàn)上的不足是壓倒性的，自己才經(jīng)歷了試用期，在工作中可謂是非常的不足!很多工作和任務(wù)都還需要依靠領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)，在今后慢慢的熟悉工作。這其實(shí)并不好。在未來的工作中，我要更加主動的去學(xué)習(xí)工作的知識，更好的完成自己的工作任務(wù)，這樣才能更好的完成這份工作。

三、結(jié)束語

三個月的時間說長不長說短也不斷，但是想成為一名真正合格的文員，我在各個方面都需要全面的去發(fā)展，去進(jìn)步!希望自己能給自己定下工作的目標(biāo)和計(jì)劃，讓未來的前進(jìn)之路更加的順利和暢通!也希望自己能繼續(xù)努力，真正的適應(yīng)__公司的文員工作!

有關(guān)前臺轉(zhuǎn)正工作總結(jié)3

一、在實(shí)踐中學(xué)習(xí)，努力適應(yīng)工作。

作為文員這份工作的新人，剛加入公司時，我對公司的運(yùn)作模式和工作流程都很生疏，多虧了領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo)和幫助，讓我在較短的時間內(nèi)熟悉了前臺的工作內(nèi)容還有公司各個部門的職能所在。都說前臺是公司對外形象的窗口，一言一行都代表著公司，接待公司來訪的客人要以禮相迎，接聽和轉(zhuǎn)接電話要態(tài)度和藹，處理辦公樓的日常事務(wù)要認(rèn)真仔細(xì)，對待同事要虛心真誠等等。

二、主要工作：

1、完成部門交辦的事項(xiàng)：

每個月做兩次的餐廳用量報表(每半個月一次)給餐廳組長核對匯報;每個月初統(tǒng)計(jì)紙張用量以及電話記錄交給企管主管留底匯報，盡量做到節(jié)省公司資源;每個月做好順豐快和申通快遞的運(yùn)雜費(fèi)報銷單交給財務(wù)部報銷;以及登記寫字樓的礦泉水(桶裝與小瓶)、辦公設(shè)備物料(紙張、色帶以及墨盒)的領(lǐng)料單。

2、完成日常的正常管轄范圍內(nèi)的工作：

更換傳真機(jī)的色帶,備用復(fù)印機(jī)，打印機(jī)的紙張;處理傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)和打印機(jī)的卡帶、卡紙問題;每天登記紙張用量和撥出電話記錄;更換飲用礦泉水;以及對一樓走廊通道和樣品參觀室的門戶管理。

3、訊息處理和工作記錄：

過濾來電以及接收信息及時轉(zhuǎn)接給所需部門;注意傳真內(nèi)容及時轉(zhuǎn)達(dá)給上級;以及記錄來往供應(yīng)商和常用聯(lián)絡(luò)方的聯(lián)系方式，認(rèn)真做到一眼就能看到所需資料。

4、來訪客人通報及接待;

事先放好手紙、廁紙，以及會客室的面巾紙和礦泉水以備用，待見到客人起身微笑迎接問侯，指引客人到所需地方等候接洽，及時遞上礦泉水或泡茶接待，堅(jiān)決做到客人還沒離開，自己就不會下班。若休息時間臨時有客來訪或任部門有事所需，也會盡快趕到接待幫忙。以及協(xié)助應(yīng)聘事宜。

有關(guān)前臺轉(zhuǎn)正工作總結(jié)4

前臺文員是一份很考驗(yàn)語言技巧以及接待能力的工作，在前臺文員工作的這段時間里，我已經(jīng)充分的體驗(yàn)和感受到了這些，前臺文員是顧客了解公司的一個重要的窗口。在公司的前臺文員這個崗位上，我用自己的實(shí)力和能力證明了我有資格繼續(xù)在這個崗位工作下去。為了以后我的工作也會像試用期這段時間里這樣的為工作費(fèi)心，我要對一小段時間里的工作進(jìn)行一個有價值的工作總結(jié)，希望以后也會在前臺這個崗位上繼續(xù)散發(fā)自己的光與熱。

前臺文員是一個很考驗(yàn)心理承受力的工作。作為一名前臺文員我們必須放正自己的心態(tài)，提高自己的心理承受力。在前臺作為一名文員，我們不僅要在第一時間里給來公司資詢的顧客提供咨詢的相關(guān)信息，這是我們面對客人是不能太緊張，要從容談定為顧客的疑難進(jìn)行解答，如果這個時候緊張的話，不僅會讓顧客質(zhì)疑我們的工作能力和接待水平，這就等于是在質(zhì)疑我們公司的能力，還會有可能給客人提供的信息出現(xiàn)錯誤，給客人提供錯誤的資訊信息，這樣會給客人帶來相應(yīng)的麻煩，從而降低我們公司在顧客心中的信任度。

其次在前臺我們經(jīng)常會做一些客戶投訴的事情，或則接聽客人投訴的電話。這時客人會把我們當(dāng)成他們情緒的垃圾桶，語氣態(tài)度不會很好。但是作為公司的前臺文員，卻不能流露出對顧客的不滿，因?yàn)榇擞H和一直是我們前臺文員服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)，這也很考驗(yàn)自己的心理承受能力。然而這個時候作為前臺文員最重要的是將這些消極負(fù)面情緒消化掉，不能讓讓這些不好的情緒影響我們的工作中以及平常的生活，這一點(diǎn)是很難做到的，我也是在前臺文員中對自己的心理干預(yù)了很久一段時間，才逐漸適應(yīng)這種情況，并且現(xiàn)在做的很好。不僅能夠及時解決客人投訴的問題，也不會因?yàn)檫@個而影響到自己工作狀態(tài)。

當(dāng)然在前臺文員的工作中，我以前的工作中還存在著一些可以做的更好的地方。比如我不會特別注意前臺接待處的整理工作，在前臺工作時，有些文件或者資料總是要找一段時間，沒有很好對其進(jìn)行整理歸納，這樣在工作中會耽誤我們的工作，不僅浪費(fèi)了時間，也會給顧客留下壞影響。在此，我也不會注意前臺接待處物品的擺放，經(jīng)常給別人一種雜亂的感覺，前臺是公司的臉面，是公司整體形象的重要體現(xiàn)處之一。

在前臺文員的工作中，工作能力是很重要的，但是比它更重要的是一個不斷對自己工作進(jìn)行總結(jié)，不斷進(jìn)步的工作態(tài)度。

有關(guān)前臺轉(zhuǎn)正工作總結(jié)5

在生活充實(shí)的時候，時間總是會流逝的更加的快，更加的悄無聲息。在加入__酒店后的這幾個月里，充實(shí)的前臺試用期生活讓我在學(xué)習(xí)中不知不覺就讀過了這段艱難卻充實(shí)的試用期。在試用期的這段時間里，我困惑過、迷茫過、也失落過。但是周圍的同期和熱心的老同事們一直都對這樣的我熱情的施以援手，幫我度過難關(guān)，就是因?yàn)檫@樣，我才能成為現(xiàn)在這樣獨(dú)當(dāng)一面的酒店前臺!接下來我要總結(jié)自己這一段時間的工作，將其間獲得的收獲，學(xué)到的經(jīng)驗(yàn)都記錄下來，同時也更是為了認(rèn)識自己再過去還有什么不足，為了更好的提升自己，我的試用期工作總結(jié)如下：

一、初入酒店

__酒店是本地有名的一家規(guī)模較大的酒店，每個優(yōu)良的企業(yè)雖然規(guī)則都大同小異，但都會有自己的一套規(guī)章制度，__酒店也是如此。剛來的我還不能直接上任，在一開始的時間我認(rèn)真鉆研，牢記酒店的規(guī)章制度，尤其是身為前臺的要求和責(zé)任，更是一點(diǎn)都不能馬虎。

然后就是交接階段，由老員工將她之前的工作一點(diǎn)一點(diǎn)的耐心轉(zhuǎn)交給我，不得不說她真的非常認(rèn)真負(fù)責(zé)，哪怕是再麻煩的事情他都會事無巨細(xì)的詳細(xì)說明。

二、實(shí)操上手

經(jīng)過一段時間的帶教，酒店開始讓我開始自己試著做前臺的工作，一開始自認(rèn)為學(xué)的不錯的我信心滿滿，心想著酒店前臺也不過只是打打電話接待下顧客而已。在我接待了第一個客人后，我還沾沾自喜。可是旁邊的同事在客人離開后就開始指教到說我哪些地方不到位，那些東西說的不合理。在他的指點(diǎn)中，我才知道雖然自己剛才確實(shí)成功接待了客人，但是并沒有讓客人體會到__酒店真正的服務(wù)，知道了自己不足的我也不敢自大了，開始腳踏實(shí)地的認(rèn)真學(xué)習(xí)著帶教的一舉一動。

三、不足

“人非圣賢孰能無過?”但是重要的是能認(rèn)清自己的錯誤并加以改正，我的錯誤雖然我自己不能看得通透，但是在一旁的同事一直是我的明鏡，在這段時間我的服務(wù)不到位，資料整理順序等問題都是她為我指正的，在今后我也要繼續(xù)的改善自己，并努力將自己至少提升到能看清自己錯誤的境界。

四、最后總結(jié)

前臺的試用期讓我清楚的認(rèn)識到了“人不要過于自大”這個道理，要始終相信“人外有人，天外有天。”這樣再能在今后的工作中不斷的精進(jìn)自己的工作能力，才能想著更遠(yuǎn)的未來一直前進(jìn)。

前臺轉(zhuǎn)正的總結(jié) 篇4

彈指一揮間，我的工作試用期已接近尾聲。通過這兩個月的學(xué)習(xí)與工作，從中熟悉了公司以及有關(guān)工作的基本情況，了解物業(yè)公司的重要工作內(nèi)容與職責(zé)，對物業(yè)公司的工作有了一個具體的了解。在即將過去的兩個月時間里，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和指導(dǎo)下，在同事們的熱情幫助下，較快熟悉了公司環(huán)境，適應(yīng)了新的工作崗位，現(xiàn)將我試用期的工作情況簡要小結(jié)如下：

1、嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，履行崗位職責(zé)，服從領(lǐng)導(dǎo)安排。做為一名公司的新進(jìn)員工，了解公司全新的經(jīng)營理念和管理模式，明確自己的崗位職責(zé)。

2、主動學(xué)習(xí)、盡快適應(yīng)，迅速熟悉環(huán)境，主動、虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請教、學(xué)習(xí)，基本掌握了相關(guān)的工作內(nèi)容，工作流程、工作方法，順利完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作。

3、做好前臺的門面工作，整理好桌面文件，定時擦拭玻璃桌面保持前臺整潔和美觀。

4、做好日?？爝f收發(fā)工作，簽收快遞后迅速送達(dá)并做好登記。

5、做好電話的接聽工作，回絕推銷騷擾電話，重要電話及時為相關(guān)部門轉(zhuǎn)接，如無人接聽做好登記工作，及時向有關(guān)部門或相關(guān)人員匯報。

6、嚴(yán)格把關(guān)進(jìn)出人員，非公司人員除有公司人員帶領(lǐng)的一律先問清楚來意，禮貌應(yīng)答，然后電話通知內(nèi)部相關(guān)人員允許進(jìn)入的才可放行。

7、協(xié)助其他部門做好臨時交托的各項(xiàng)任務(wù)。

除了前臺應(yīng)完成的任務(wù)外，同時作為一名客服部的人員我還應(yīng)該做好的有下面幾點(diǎn)：

1、對于商戶咨詢和投訴的處理，應(yīng)服務(wù)熱情、周到、禮貌、用語規(guī)范，耐心細(xì)致的的受理并做好相應(yīng)的記錄，如遇到處理不了的問題時，要先對客戶予以耐心安慰和解釋，穩(wěn)定客戶情緒并及時匯報上級領(lǐng)導(dǎo)處理解決。

2、對于商戶的日常維修工作，接到報修電話后登記好報修人的姓名以及電話，以便維修部門跟進(jìn)，迅速填寫好保修單移交給相關(guān)部門，待維修完工商戶確認(rèn)以后將維修單編號歸檔。

3、協(xié)助客戶部門的其他工作人員完成領(lǐng)導(dǎo)交托的其他工作。

試用期結(jié)束后又將是一個嶄新的開始，作為意邦的一份子，我會盡全力做好自己分內(nèi)的工作并協(xié)助其他部門完成交托的任務(wù)，努力學(xué)習(xí)相關(guān)知識，提升自己的工作能力，基本改善自己的不足。最后感謝領(lǐng)導(dǎo)給了我這次機(jī)會，我會在今后的工作中努力進(jìn)取，為做一個稱職的人員而不斷地提升自己各方面的能力與素質(zhì)，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)出自己的一份力!

前臺轉(zhuǎn)正的總結(jié) 篇5

一、工作的初步開展

網(wǎng)吧前臺的工作相對而言是很輕松的，并沒有太多的技術(shù)含量，但是要的就是耐心的細(xì)心，我也是初次接觸這個行業(yè)，這個崗位，還好有同事的熱情關(guān)照，還有領(lǐng)導(dǎo)的大力栽培，耐心的為我答疑解惑，才能讓一個沒有絲毫這方面工作經(jīng)驗(yàn)的我現(xiàn)在才能順利的轉(zhuǎn)正，那么快的上手，漸漸的熟悉的工作流程，我的工作也漸漸的踏上正軌。我的主要工作是給來上網(wǎng)的客人卡號激活充值，順便賣東西，商品沒有了要及時補(bǔ)充，在網(wǎng)吧的平臺上發(fā)布公告信息，熟練使用網(wǎng)吧的廣播，引導(dǎo)客人點(diǎn)餐。在熟悉了后，我工作起來也是游刃有余。但是我還是一直認(rèn)真對待著工作中的每一項(xiàng)，花時間記住前臺所有商品的價格，記住每個區(qū)域機(jī)子的配置，及編號，這樣有利于幫助客人尋找適合自己的電腦。

二、工作的一點(diǎn)建議

我雖然身為的前臺，而且還是剛進(jìn)來不久的新員工，但是為了網(wǎng)吧的利益發(fā)展，我在這段時間的工作中總結(jié)了不少的東西，都是一些對網(wǎng)吧現(xiàn)階段的一些改進(jìn)。

1、我們的充值優(yōu)惠可以加大一點(diǎn)，這樣才能留住客源，有的人只是偶然間找到了我們網(wǎng)吧，他可能充10塊錢玩兩個小時就走了，但是我們可以在這個時候告訴他，開會員的話，充20送10塊，我想沒多少人會拒絕，這樣他下次就一定還回來，一定程度上增加了回頭客。

2、來網(wǎng)吧的人，大多數(shù)都會覺得網(wǎng)吧的環(huán)境臟，很多人都不會愿意來，我們可以在前臺放置免費(fèi)的濕紙巾的一次性耳機(jī)套，讓上網(wǎng)的客人自行解決網(wǎng)吧機(jī)子的衛(wèi)生，這樣他們也放心，一傳十，十傳百，其他人知道網(wǎng)吧有這樣的考慮，也會消除顧慮，來我們網(wǎng)吧上網(wǎng)了吧，充分挖掘了潛在客人。

3、網(wǎng)吧配置分區(qū)，普通區(qū)5塊/小時，高檔區(qū)8塊/小時，專業(yè)電競區(qū)5塊/小時，但是三種區(qū)域的比例我認(rèn)為最好是1：2：2，把普通區(qū)的機(jī)子相對而言弄少點(diǎn)，這樣當(dāng)普通區(qū)滿了，他自然而然的去就高檔區(qū)玩了?，F(xiàn)在很多人玩游戲追求高配置電腦，根本不差錢，專業(yè)電競區(qū)就是為他們這種“土豪”準(zhǔn)備的。

這僅僅是我一個月工作以來看到的一些問題，提出的一點(diǎn)建議，可能想法不是那么的完善跟成熟，但是網(wǎng)吧存在許多改進(jìn)的地方，毋庸置疑，如果有用那就采納。

三、個人的一些總結(jié)

在這一個月里，經(jīng)過前臺工作的錘煉，親身體驗(yàn)過這份工作，才發(fā)現(xiàn)這份工作跟我想象中網(wǎng)吧的工作有很大的出入。讓我對網(wǎng)吧有了更深層次的、更全面的了解，同時也讓我自身的工作能力得到很好的鍛煉，人際交往能力得到的極大的提高。我十分感謝領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)初愿意錄用我，給了我這份工作，我相信我能在轉(zhuǎn)正后的日子里，繼續(xù)為網(wǎng)吧獻(xiàn)出自己的綿薄之力，為網(wǎng)吧的發(fā)展做出自己的一份貢獻(xiàn)。

前臺轉(zhuǎn)正的總結(jié) 篇6

進(jìn)入公司成為試用員工，作為一個剛剛步入社會的應(yīng)屆畢業(yè)生，這里的一切對我來說都很陌生。如今時間已經(jīng)過去兩個多月，在這短短的兩個多月的時間內(nèi)，我慢慢地適應(yīng)著個公司的文化與氛圍，努力地要在這樣的環(huán)境中學(xué)習(xí)和發(fā)展，在主管和同事們地關(guān)心和指導(dǎo)下，我學(xué)到了不少東西，各方面也取得了一定的進(jìn)步，現(xiàn)將我該期間的工作情況作如下總結(jié)：

在這段時間內(nèi)，我先后在人力資源部和測試部擔(dān)任行政前臺和軟件測試員的職位：

初到公司，我擔(dān)任公司的行政前臺一職，我仔細(xì)閱讀了關(guān)于公司的員工管理手冊，并參加公司了對新員工的培訓(xùn)，學(xué)習(xí)了公司的企業(yè)文化及整個公司在經(jīng)營中的一些人員配置和崗位要求，員工工作中要注意的禮儀規(guī)范及工作流程。通過這些資料和培訓(xùn)，我對公司有了一定的了解，同時也了解了作為公司員工應(yīng)該要有的工作規(guī)范。

在擔(dān)任公司的行政前臺的崗位期間，從復(fù)印、掃描、傳真到發(fā)放

報刊雜志、傳遞文件，以及對領(lǐng)用情況進(jìn)行備案，包括一些來訪人員的接待工作每一項(xiàng)工作的完成都是對責(zé)任心和工作能力的考驗(yàn)。

辦公用品的領(lǐng)用登記。資產(chǎn)管理是我之前實(shí)習(xí)的時候就有接觸過的工作，保證好每個人領(lǐng)用物品的準(zhǔn)確登記，及時上報及申購庫存所缺物品，保證倉庫物品的整齊明確是十分重要的。

這段期間，我負(fù)責(zé)公司每一天內(nèi)部和外部的郵件傳遞及匯總，把各個部門的信件準(zhǔn)時準(zhǔn)確的送到，并且歸檔存放，以便需要時能夠及時調(diào)出資料，以及向財務(wù)報銷各類費(fèi)用。

負(fù)責(zé)員工的考勤，及時歸納員工的出勤狀態(tài)，提供考勤報表。依據(jù)人力資源經(jīng)理提供的面試信息，通知人員面試以及后續(xù)的接待工作等等。行政前臺的工作和很繁瑣，分析性思維很重要，經(jīng)常需要對自己的工作進(jìn)行輕重緩急的判斷我覺自己在這方便做的還有所不足，在人力部門的工作中我一直嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真及時做好領(lǐng)導(dǎo)布置的每一項(xiàng)任務(wù)，不懂的問題虛心向同事學(xué)習(xí)請教，不斷提高自己，希望自己能盡早在自己的崗位上獨(dú)當(dāng)一面，為公司作出貢獻(xiàn)。當(dāng)然初入職場，難免出現(xiàn)一些小差錯需要領(lǐng)導(dǎo)指正但前事之鑒，后事之師，這些

經(jīng)歷也讓我不斷成熟，在處理各種問題時考慮的更加全面杜絕類似錯誤的發(fā)生。在此，我要特地感謝人力資源部門的領(lǐng)導(dǎo)和同事對我的入職指引和幫助，感謝她們對我工作中出現(xiàn)的失誤的提醒和指正。

前臺轉(zhuǎn)正的總結(jié) 篇7

一、在實(shí)踐中學(xué)習(xí)，努力適應(yīng)工作。

這是我畢業(yè)之后的第一份工作，作為一個新人，剛加入公司時，我對公司的運(yùn)作模式和工作流程都很生疏，多虧了領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo)和幫助，讓我在較短的時間內(nèi)熟悉了前臺的工作內(nèi)容還有公司各個部門的職能所在。也讓我很快完成了從學(xué)生到職員的轉(zhuǎn)變。接聽和轉(zhuǎn)接電話要態(tài)度和藹，處理辦公樓的日常事務(wù)要認(rèn)真仔細(xì)，對待同事要虛心真誠……點(diǎn)點(diǎn)滴滴都讓我在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中進(jìn)步，受益匪淺。

二、學(xué)習(xí)公司企業(yè)文化，提升自我。

加入到___這個大集體，才真正體會了“勤奮，專業(yè)，自信，活力，創(chuàng)新”這十個字的內(nèi)涵，這是___文文章版權(quán)歸文秘家園作者所有!化的精髓，我想也是激勵___每個員工前進(jìn)的動力，我從領(lǐng)導(dǎo)和同事的敬業(yè)中感受到了這種文化，在這樣好的工作氛圍中，我也以這十個字為準(zhǔn)則來要求自己，以積極樂觀的工作態(tài)度投入到工作中，踏踏實(shí)實(shí)地做好本職工作，及時發(fā)現(xiàn)工作中的不足，及時地和部門溝通，爭取把工作做好，做一個合格，稱職的員工。這也一直是今后工作努力的目標(biāo)和方向。

三、拓展自己的知識面，不斷完善自己。

三個月的工作也讓我產(chǎn)生了危機(jī)意識，工作中會接到一些英文的傳真和資料，也會有一些客戶打來比較專業(yè)的咨詢電話，所以單靠我現(xiàn)在掌握的知識和對公司的了解是不夠的，我想以后的工作中也要不斷給自己充電，拓寬自己的知識，減少工作中的空白和失誤。初入職場，難免出現(xiàn)一些小差小錯需領(lǐng)導(dǎo)指正;但前事之鑒，后事之師，這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟，在處理各種問題時考慮得更全面，杜絕類似失誤的發(fā)生。

這段工作歷程讓我學(xué)到了很多，感悟了很多，看到公司的迅速發(fā)展，我深感驕傲，在今后的工作中，我會努力提高自我修養(yǎng)和內(nèi)涵，彌補(bǔ)工作中的不足。

前臺轉(zhuǎn)正的總結(jié) 篇8

對于前臺文員工作的順利進(jìn)行我覺的有必要成立一些新的制度。比如說辦公用品領(lǐng)用的管理制度、物品申購的統(tǒng)一性，倉庫的規(guī)劃和調(diào)整。初入職場還不了解工作的真正含義，有時候難免會犯些小錯誤需領(lǐng)導(dǎo)指正;但前事之鑒，后事之師，這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟;當(dāng)然我還有很多不足，處理問題的經(jīng)驗(yàn)方面有待提高，團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力也需要進(jìn)一步增強(qiáng)，需要不斷繼續(xù)學(xué)習(xí)以提高自己處事能力。這段時間的工作歷程讓我學(xué)到了很多，感悟了很多，看到公司的的迅速發(fā)展，我深感驕傲，在今后的工作中，我會努力提高自己修養(yǎng)和內(nèi)涵，彌補(bǔ)工作中的不足，在新的學(xué)習(xí)中不斷的總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱度做好我的本職工作，發(fā)揮自己的潛力為公司的建設(shè)與發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。

時間彈指而過，三個月的試用期匆匆的就過去了。這幾個月來，我有幸來到了__公司的行政前臺的崗位工作，并在這段時間中充分學(xué)習(xí)并適應(yīng)了這份崗位的工作要求，對__公司也有了一個充分的認(rèn)識。如今，試用期的工作已經(jīng)結(jié)束了，按照公司的規(guī)定，我在此申請轉(zhuǎn)正為一名正式員工，并在此對這幾個月來的工作情況做總結(jié)如下。

在工作期間，我嚴(yán)格遵守公司的規(guī)章制度，能做到按時上班，不早退、不違紀(jì)，認(rèn)真做好領(lǐng)導(dǎo)交代的工作任務(wù)。并認(rèn)真學(xué)習(xí)工作知識和經(jīng)驗(yàn)，積極提升自我的行政業(yè)務(wù)能力。

作為一名公司的新人，我時刻牢記公司的規(guī)定和自身義務(wù)，嚴(yán)守工作秩序，自覺維護(hù)公司的環(huán)境和紀(jì)律，溝通理解各部門情況，履行自己的職責(zé)。

同時，對待自己的工作我也保持著極高的熱情和責(zé)任心，能時刻保持自身的良好態(tài)度，認(rèn)真對待自己的崗位和任務(wù)。

對于工作，三個月前我?guī)缀踔皇且粋€完完全全的新人，但在工作上我熱情積極，能主動學(xué)習(xí)工作方法，尋找工作中的不足并積極改進(jìn)自身。

這段時間的工作中，我深刻認(rèn)識到了行政工作的復(fù)雜和繁瑣。雖然都是一些公司相關(guān)的小事情，但要將這些小事有條理的整理好，并發(fā)揮自身的作用去優(yōu)化和推進(jìn)公司的工作，這才是一名行政的作用。為此，在工作方面我經(jīng)常虛心地向領(lǐng)導(dǎo)請教，并溝通其他部門的同事，加深對公司了解的同時也認(rèn)識了許多同事和領(lǐng)導(dǎo)，幫助我更好的完成了崗位的任務(wù)。

總結(jié)自己的工作后，我認(rèn)識到自己能在處理文檔和公司事物上有不錯的表現(xiàn)，但在其他方面，如：接待來客和新人安排上略有不足。為此，在接下來我要著重加強(qiáng)對自己不足方面的強(qiáng)化，并提高自我的服務(wù)意識和招待禮儀，保持自己作為__公司前臺的良好形象，完善自我的業(yè)務(wù)能力，保證能全面擔(dān)任好行政前臺的崗位任務(wù)。

如今，試用期已經(jīng)結(jié)束，對于自身的考核任務(wù)我也都已經(jīng)順利完成，還望領(lǐng)導(dǎo)考慮我的情況批準(zhǔn)我的轉(zhuǎn)正申請，我會在今后的工作中再接再厲，努力發(fā)揮自身的能力和熱情，努力為__公司貢獻(xiàn)更好的服務(wù)。做一名出色的前臺工作者。

20__年__月__日入職公司，任職__公司前臺文員，在試用期屆滿之際，根據(jù)公司的規(guī)章制度，現(xiàn)申請轉(zhuǎn)為公司正式員工。

試用期三個月來，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo)之下，使我在較短的時間內(nèi)適應(yīng)了公司的工作環(huán)境，也逐漸熟悉了公司的整個操作流程。主要做了以下一些工作。

我于20__年__月__日正式在行政部前臺工作，試用期三個月，時光彈指一揮間毫無聲息的流逝，轉(zhuǎn)眼間試用期接近尾聲。回首過去的三個月，內(nèi)心不禁感慨萬千這是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷，也給我留下了精彩而美好的回憶。雖然沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也經(jīng)歷了一番不平凡的考驗(yàn)和磨礪。

在這段時間的工作學(xué)習(xí)中，對同方人環(huán)有了一個比較完整的認(rèn)識；對于公司的發(fā)展歷程和管理以及個人的崗位職責(zé)等都有了一個比較清晰的認(rèn)識。在熟悉工作的過程中，我也慢慢領(lǐng)會了同方人環(huán)承擔(dān)、探索、超越的精神，團(tuán)結(jié)協(xié)作、開拓創(chuàng)新，為同方人環(huán)的穩(wěn)步發(fā)展增添新的活力，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過自身的不懈努力，各方面均取得了一定的進(jìn)步，現(xiàn)將我的工作學(xué)習(xí)情況作如下匯報。

我的工作主要是行政管理、費(fèi)用管理、物資管理及辦公室內(nèi)的一些日常工作。在工作中我努力做好本職工作，提高工作效率及工作質(zhì)量。因無工作經(jīng)驗(yàn)，期初的一段時間里常常出現(xiàn)問題，在此謝謝領(lǐng)導(dǎo)和同事們的熱心幫助，讓我及時發(fā)現(xiàn)工作中的不足，并且認(rèn)真更正。工作中不斷地總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，后來我也熟悉了每天的工作，及時提交各種報表，做到主動工作。經(jīng)過4月中旬去北京的培訓(xùn)，我對本職工作有了一個更深刻的認(rèn)識，特別是工作中的一些細(xì)節(jié)問題，還有領(lǐng)導(dǎo)和同事們提出討論的問題，我也有了清楚的認(rèn)識。工作中需要同事之間團(tuán)結(jié)合作，這一點(diǎn)很重要，也是加入公司以來同事們給我最深的影響。

當(dāng)然，我在工作中還在存在著缺點(diǎn)和做得不到位的地方，我會繼續(xù)努力工作學(xué)習(xí)，今后一定盡力做到最好。工作中需要超越的精神，我相信經(jīng)過努力，工作會越做越好。

在此，希望公司領(lǐng)導(dǎo)能對我的工作態(tài)度、工作能力和表現(xiàn)，以正式員工的要求做一個全面考量。我愿為同方人環(huán)的蓬勃發(fā)展貢獻(xiàn)我全部的力量。

前臺轉(zhuǎn)正的總結(jié) 篇9

作為一個新公司，我很擔(dān)心如何與人相處，如何做好工作；作為一個新人，剛?cè)肼殨r對公司的運(yùn)營模式和工作流程并不熟悉。在領(lǐng)導(dǎo)和同事耐心的指導(dǎo)和幫助下，我在短時間內(nèi)熟悉了前臺的工作內(nèi)容和公司各個部門的職能，很快完成了從學(xué)生到員工的轉(zhuǎn)變。

實(shí)習(xí)期間在制造部工作過一段時間。雖然時間不長，但極大地改變了對事后工作的看法。才發(fā)現(xiàn)任何職業(yè)，任何工種都需要一定的基礎(chǔ)知識。就像一個插件，看起來挺簡單的，實(shí)際上并不是這樣。插件最注重效率和質(zhì)量。這是一個熟能生巧的細(xì)致工作，不是說你知道它的結(jié)構(gòu)和性能就什么都不會做。一些我們平時不太注意的技巧和技巧。薄二極管如何快速準(zhǔn)確地插入小孔？得靠平時的經(jīng)驗(yàn)積累！當(dāng)你走進(jìn)前臺的時候，你充滿了純真；就當(dāng)前臺只是接電話接待客人。通過深入了解，我發(fā)現(xiàn)其實(shí)挺復(fù)雜的。前臺做的工作需要極大的耐心。頭腦冷靜，一切都會變成黎明。正是帶著這個想法，我接手了這個職位。我突然意識到說起來容易做起來難。拿接電話來說，注意語氣語調(diào)的通順和說話的速度，不能太快也不能太慢；聲音不要太大也不要太小，不要刻意修改自己的語氣；注重親和力！

辦公用品的管理：首先要知道員工需要什么，不需要什么；其次，我們需要知道倉庫物品的數(shù)量和類別；第三，我們需要了解接收辦公用品的工作流程；第四，我們需要妥善管理辦公用品的采購和接收。{我需要知道誰應(yīng)該收誰不需要收，以及辦公用品數(shù)量的規(guī)劃統(tǒng)計(jì)}但是我搞得一團(tuán)糟。

我認(rèn)為有必要為前臺文員的順利工作建立一些新的系統(tǒng)。比如辦公用品的管理制度，商品采購的統(tǒng)一，倉庫的規(guī)劃調(diào)整。初入職場不知道工作的真諦，有時候難免會犯一些小錯誤，需要領(lǐng)導(dǎo)糾正；但是過去的教訓(xùn)和未來的老師，這些經(jīng)歷也讓我成熟了；當(dāng)然，我還有很多缺點(diǎn)。我需要提高處理問題的經(jīng)驗(yàn)，團(tuán)隊(duì)合作能力需要進(jìn)一步增強(qiáng)。我需要繼續(xù)學(xué)習(xí)來提高我做事的能力。在這段時間里，我從工作中學(xué)到了很多，也學(xué)到了很多?？吹焦镜目焖侔l(fā)展，我感到非常自豪。在今后的工作中，我會努力提高自己的修養(yǎng)和內(nèi)涵，彌補(bǔ)工作中的不足，總結(jié)新的學(xué)習(xí)中的經(jīng)驗(yàn)，以謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好工作，發(fā)揮自己的潛力，為公司的建設(shè)和發(fā)展做出貢獻(xiàn)！

前臺是公司對外形象的窗口。最近對這句話有了新的理解和體會。前臺不是花瓶，一言一行代表公司。前來接待公司來訪的客人應(yīng)受到禮遇，接聽電話時應(yīng)和藹可親。他們要謹(jǐn)慎處理辦公用品的事務(wù)，對待同事要謙和真誠。一點(diǎn)一點(diǎn)，讓我在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中進(jìn)步。

前臺轉(zhuǎn)正的總結(jié) 篇10

現(xiàn)在經(jīng)過三個月的工作和學(xué)習(xí)，我即將轉(zhuǎn)正為一名正式的員工。盡管現(xiàn)在的自己經(jīng)驗(yàn)非常少，缺點(diǎn)也非常多，但是相信在今后自己的努力下，這些問題都會迎刃而解，自己也能一步步成為一名出色的前臺！現(xiàn)在，我將自己三個月的工作情況總結(jié)如下：

一、個人情況

三個月的試用期在一開始看起來很長，但是在邊培訓(xùn)邊工作的充實(shí)中，時間卻過得飛快?，F(xiàn)在看來，短短的三個月不過只是夠我熟悉基本的工作和環(huán)境而已，想要更多的提升，我還要更深入的去了解。以下是我對目前狀況的分析：

思想上：作為一名工作者，盡管自己還不夠成熟，但是我在上崗后的幾天里，已經(jīng)成功的將自己的思想從一名學(xué)生，轉(zhuǎn)化成了一名工作者該有的想法。在工作中，我認(rèn)真負(fù)責(zé)。努力的學(xué)習(xí)好自己的工作，在工作中嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膱?zhí)行自己的責(zé)任和義務(wù)。同時，作為xxx酒店的一員，我也將自己的想法和酒店的理念站在一起，堅(jiān)持從根本上改進(jìn)自己！

工作上：雖然度過了試用期，但是自己對這份工作的了解還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不足。尤其是在接待方面，這是酒店前臺最重要的工作。盡管現(xiàn)在自己接待方面的禮儀都沒有問題，但是狀態(tài)和精神始終沒有達(dá)到前輩們的水準(zhǔn)，暫時無法為顧客提供最好的服務(wù)。但是我還在努力的學(xué)習(xí)和練習(xí)，讓自己不斷的提升，總有一天能達(dá)到前輩們的水準(zhǔn)，而且我會更加努力你的超越過去。

人際上：作為前臺，在工作中的人際關(guān)系是非常重要的！不過我們的崗位是非常方便發(fā)展自己的人際關(guān)系的，在這三個月來，我努力的和周圍的同事們搞好關(guān)系，前臺的便利讓我認(rèn)識了很多前輩和朋友，他們也都在工作中給我?guī)砹瞬簧俚谋憷?/p>

二、學(xué)習(xí)和工作

三個月來，我有大半的時間都是在學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。自己經(jīng)驗(yàn)的不足導(dǎo)致得從很多基礎(chǔ)的方面學(xué)起。但因?yàn)槭窃诰频?，這里更重視在工作中累積的經(jīng)驗(yàn)。在學(xué)習(xí)了一部分的基礎(chǔ)工作內(nèi)容后，我就在前臺，邊幫著同事工作，變學(xué)習(xí)她是怎么工作的，當(dāng)自己經(jīng)驗(yàn)累積足夠了之后，自己也要開始試著獨(dú)自去面對客人。

在三個月來，自己接待過的客人還是有不少，在一開始的時候還顯得有些緊張，但是在后面習(xí)慣后，這些都不過是日常而已。而在空閑的時候自己經(jīng)過鍛煉，自己的接待能力也在不斷的提升，更是學(xué)會了如何去向顧客推薦房間。

三、不足

目前最大的不足，就是自己在推薦方面。雖然對酒店的房型和情況都有了學(xué)習(xí)和了解，但是想要做好推薦，還是要根據(jù)顧客的情況分析過后才能下判斷。自己在這方面的能力還是非常弱，但是相信在今后努力之后自己也一定能變得熟練。

四、總結(jié)

試用期已經(jīng)過去了，說實(shí)話我對試用期的表現(xiàn)是感到慚愧和不滿的，但是自己已經(jīng)努力過了，之后也會繼續(xù)努力！將自己的工作努力的做到最好就是我的前進(jìn)方式。

前臺轉(zhuǎn)正的總結(jié) 篇11

首先，感謝您給我機(jī)會到xxx公司從事前臺文員工作。我于20xx年3月10日成為公司的試用員工，在試用期屆滿之際，根據(jù)公司的規(guī)章制度，現(xiàn)申請轉(zhuǎn)為公司正式員工。

建筑這個行業(yè)是我以前很少接觸的，和我的專業(yè)知識相差也較大，但是領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo)，使我在較短的時間內(nèi)適應(yīng)了公司的工作環(huán)境，也熟悉了公司的整個操作流程。作為一名前臺文員，我一直嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真及時做好領(lǐng)導(dǎo)布置的每一項(xiàng)任務(wù);專業(yè)和非專業(yè)上不懂的問題虛心向同事學(xué)習(xí)請教，不斷提高充實(shí)自己，希望能為公司做出更大的貢獻(xiàn)。當(dāng)然，初入公司，難免出現(xiàn)一些小差小錯需領(lǐng)導(dǎo)指正;但前事之鑒，后事之師，這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟，在處理各種問題時考慮得更全面，杜絕類似失誤的發(fā)生。

在此，我要特地感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事對我的入職指引和幫助，感謝他們對我工作中出現(xiàn)的失誤的提醒和指正。經(jīng)過這三個月，我已經(jīng)能夠很好的完成我的崗位職責(zé)，例如內(nèi)部接待工作;總經(jīng)理辦公室雜務(wù);辦公室文件打印、校對、復(fù)印;辦公用品的管理;公司人員考勤的登記等。當(dāng)然我還有很多不足，處理問題的的經(jīng)驗(yàn)方面有待提高，團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力也需要進(jìn)一步增強(qiáng)，需要不斷繼續(xù)學(xué)習(xí)以提高自己的能力。

在這三個月的工作中，通過領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)與教育，讓我學(xué)到了很多新的知識，也感悟了很多。我迫切的希望以一名正式員工的身份在這里工作，實(shí)現(xiàn)自己的奮斗目標(biāo)，體現(xiàn)自己的人生價值，和公司一起成長。在此我提出轉(zhuǎn)正申請，懇請領(lǐng)導(dǎo)給我繼續(xù)鍛煉自己、實(shí)現(xiàn)理想的機(jī)會。我會用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作，為公司創(chuàng)造價值，同公司一起展望美好的未來!

前臺轉(zhuǎn)正的總結(jié) 篇12

20xx年xx月xx日，到公司工作，不覺已經(jīng)工作了四個月，在這幾個月的工作中，我努力適應(yīng)新的工作環(huán)境和工作崗位，虛心學(xué)習(xí)，埋頭工作，履行職責(zé)，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)將我四個月來的工作情況總結(jié)如下。

思想方面

在工作初期，我認(rèn)真了解臺的發(fā)展情況并學(xué)習(xí)相關(guān)的管理規(guī)章制度，熟悉辦公室日常工作事務(wù)，同時努力完善工作的方式、方法，提高自己的工作能力，以全新的姿態(tài)迎接新工作的挑戰(zhàn)。

工作方面

端正工作態(tài)度，嚴(yán)守組織紀(jì)律。我始終以飽滿的熱情迎接每一天的工作，始終以100%的狀態(tài)對待工作。

耐心細(xì)致地做好辦公室日常工作幾個月來，我基本上保證了辦公室日常工作的有序運(yùn)轉(zhuǎn)，同時積極主動地完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事情，并完成各中心、部室所有電話整理；工作證制作；中秋游園活動的策劃和組織等工作。面對繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，我強(qiáng)化工作意識，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜辦理各項(xiàng)事務(wù)，力求周全、準(zhǔn)確、適度，避免疏漏和差錯。在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助和支持下，我基本上做到了事事有著落、件件有落實(shí)。

積極主動地做好檔案管理近幾個月來，完成了近20年的文書檔案與財務(wù)檔案的整理歸檔任務(wù)，在案卷整理過程中遵循文件材料形成規(guī)律，保持卷內(nèi)文件的系統(tǒng)聯(lián)系，合理、規(guī)范組卷，使文件材料歸檔率、完整率、齊全率均達(dá)到了要求，檔案上架做到合理、有序，為查閱各類資料提供了便利。

前臺轉(zhuǎn)正的總結(jié) 篇13

雖然前臺的工作比較輕松，但大小事都是要認(rèn)真才能做好。所以我都會用心的去做每一件事。在以后的日子里我將加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力工作！

一、在實(shí)踐中學(xué)習(xí)，努力適應(yīng)工作。

這是我畢業(yè)之后的第一份工作，作為一個新人，剛加入公司時，我對公司的運(yùn)作模式和工作流程都很生疏，多虧了領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo)和幫助，讓我在較短的時間內(nèi)熟悉了前臺的工作內(nèi)容還有公司各個部門的職能所在。也讓我很快完成了從學(xué)生到職員的轉(zhuǎn)變。

都說前臺是公司對外形象的窗口，短短的三個月也讓我對這句話有了新的認(rèn)識和體會。前臺不是花瓶，一言一行都代表著公司，接待公司來訪的客人要以禮相迎，接聽和轉(zhuǎn)接電話要態(tài)度和藹，處理辦公樓的日常事務(wù)要認(rèn)真仔細(xì)，對待同事要虛心真誠……點(diǎn)點(diǎn)滴滴都讓我在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中進(jìn)步，受益匪淺。

二、學(xué)習(xí)公司企業(yè)文化，提升自我。

加入到xxx這個大集體，才真正體會了“勤奮，專業(yè)，自信，活力，創(chuàng)新”這十個字的內(nèi)涵，我想也是激勵我們每個員工前進(jìn)的動力，我從領(lǐng)導(dǎo)和同事的敬業(yè)中感受到了這種文化，在這樣好的工作氛圍中，我也以這十個字為準(zhǔn)則來要求自己，以積極樂觀的工作態(tài)度投入到工作中，踏踏實(shí)實(shí)地做好本職工作，及時發(fā)現(xiàn)工作中的不足，及時地和部門溝通，爭取把工作做好，做一個合格，稱職的員工。這也一直是今后工作努力的目標(biāo)和方向。

三、拓展自己的知識面，不斷完善自己。

三個月的工作也讓我產(chǎn)生了危機(jī)意識，工作中會接到一些英文的傳真和資料，也會有一些客戶打來比較專業(yè)的，所以單靠我現(xiàn)在掌握的知識和對公司的了解是不夠的，我想以后的工作中也要不斷給自己充電，拓寬自己的知識，減少工作中的空白和失誤。初入職場，難免出現(xiàn)一些小差小錯需領(lǐng)導(dǎo)指正；但前事之鑒，后事之師，這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟，在處理各種問題時考慮得更全面，杜絕類似失誤的發(fā)生。

這段工作歷程讓我學(xué)到了很多，感悟了很多，看到公司的迅速發(fā)展，我深感驕傲，在今后的工作中，我會努力提高自我修養(yǎng)和內(nèi)涵，彌補(bǔ)工作中的不足。

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公司前臺轉(zhuǎn)正的總結(jié)熱門

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公司前臺轉(zhuǎn)正的總結(jié) 篇1

在實(shí)習(xí)期，我主要做了以下的工作：

一、做好客戶來訪接待

在公司的前臺，每一天都會有客戶過來訪問，我做到了熱情主動、禮貌周到的接待，有理有度的解答各個客戶的詢問。遇到我解決不了的問題，也會及時向上級反映，尋求上級的解答，做到客戶完全滿意我們公司的服務(wù)，保證了公司的信譽(yù)和形象不會從我這里出現(xiàn)紕漏。

二、做好電話接聽，記錄客戶需求

在接聽到客戶的電話詢問的時候，我保證自己全程禮貌用語，耐心、熱情的回答客戶的相關(guān)問題。遇到脾氣不太好的客戶時，我能夠耐住自己的脾氣，耐心給客戶解釋我們的問題，并且依舊對客戶使用規(guī)范的用語，保證不與客戶產(chǎn)生沖突。

三、及時向公司做好客戶信息詢問，并將結(jié)果反饋回去

面對客戶的信息詢問，我做好詳細(xì)的信息記錄，并及時將客戶的要求交個公司技術(shù)部，在得到技術(shù)部的回復(fù)后，我及時與客戶做好聯(lián)系，并將得到的回答反饋給客戶，注重客戶的滿意度。

四、工作遵守規(guī)章制度

作為前臺，就是公司的第一印象，所以我上班的時候堅(jiān)持每天提前十分鐘到達(dá)公司，對公司的前臺進(jìn)行整理，保證前臺的干凈整潔，力求給公司和客戶留下好的印象。每天上班，我都十分注重自己的儀容儀表，堅(jiān)持服裝適當(dāng)，不化濃妝，文明用語。

在這段時間的實(shí)習(xí)里面，我或許算不上十分優(yōu)秀，但我絕對是盡職盡責(zé)在完成公司的各項(xiàng)任務(wù)，在接下來的工作當(dāng)中，我也會繼續(xù)保持住我的優(yōu)點(diǎn)，及時做好不足的地方，繼續(xù)為公司奮斗！

公司前臺轉(zhuǎn)正的總結(jié) 篇2

在20xx年X月X日我來到公司當(dāng)一名前臺試用員工，在試用期里，在公司的指引下，在部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心幫助及同事之間的友好合作下，我的工作學(xué)習(xí)得到了不少的進(jìn)步。

前臺是展示公司的形象、服務(wù)的起點(diǎn)。對于客戶來說，前臺是他們接觸我們公司的第一步，是對公司的第一印象，是非常重要的。所以前臺在一定程度上代表了公司的形象。同時，公司對客戶的服務(wù)，從前臺迎客開始，好的開始是成功的一半。有了對其重要性的認(rèn)識，所以我一定要認(rèn)真做好本職工作。

一、努力提高服務(wù)質(zhì)量

認(rèn)真接聽每一個電話，并且熟記每個部門的分機(jī)號，嚴(yán)格接照公司的指引給予電話轉(zhuǎn)接同時做好保密工作?？蛻魠⒂^時我將時刻注重保持良好的服務(wù)態(tài)度，將熱情的接待。在合適的環(huán)境下向客戶宣傳公司文化，巧妙回答客戶提出的問題。做到笑臉相迎、耐心細(xì)致、溫馨提示等。在業(yè)余時間我將加強(qiáng)學(xué)習(xí)一些關(guān)于電話技巧和禮儀知識。不斷的為自己充電，以適應(yīng)公司的快速發(fā)展。

二、注意前臺的衛(wèi)生和形象

按時提醒衛(wèi)生人員打掃，清潔。對自己責(zé)任范圍內(nèi)的茶水間將會保持室內(nèi)的潔清和飲水機(jī)的消毒工作，每月最少消毒一次。按時更換打印機(jī)的硒鼓和維護(hù)前臺的辦公用品。

三、做好文具采購工作，學(xué)習(xí)一些采購技巧

了解所采購文具的市場價格，對現(xiàn)有的供應(yīng)商將和他們進(jìn)一步的溝通，希望將原采購的價格再降低點(diǎn)。并且多找些優(yōu)質(zhì)的文具供應(yīng)商。從中挑選物美價廉，服務(wù)周到的供應(yīng)商。為公司節(jié)約每一分錢。保持有兩家以上的固定的供應(yīng)商。

四、做好倉庫管理

按時盤點(diǎn)倉庫，做好物品歸類。嚴(yán)格接照公司制度，做到每件物品進(jìn)出都有登記。及時查看物品的完好情況，對缺少或損壞的物品及時上報相關(guān)部門。

五、以大局為重，不計(jì)較個人得失

不管是工作時間還是休假時間，如果公司有臨時任務(wù)分配，我將服從安排，積極去配合，不找理由推脫。作為京信的一員，我將奉獻(xiàn)自己的一份力量為公司效命。平時積極參加公司組織的活動，加強(qiáng)同事之間的感情和部門之間的溝通。并且多了解公司的基本情況和經(jīng)營內(nèi)容。為了往后能更好的工作不斷的打下基礎(chǔ)。

雖然前臺的工作有時是比較的瑣碎，但大小事都是要認(rèn)真才能做好。所以我都會用心的去做每一件事。感謝部門領(lǐng)導(dǎo)的教誨和公司給予我的機(jī)會，在以后的日子里我將加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力工作!

公司前臺轉(zhuǎn)正的總結(jié) 篇3

本人20XX年因個人原因休假5個月，工作7個月，工作期間擔(dān)任公司前臺接待工作，同時，根據(jù)部門安排完成了其他各項(xiàng)臨時工作。現(xiàn)將本人20XX年度的工作述職如下：

一、個人“德、能”總結(jié)

20XX年是本人認(rèn)真改造個人德行的一年，通過對傳統(tǒng)文化的接觸，本人認(rèn)識到，道德修養(yǎng)是做人的根本，一個具有高尚道德情操的人才能理解“為公司服務(wù)”的真正意義，才能正確面對“舍、得”，才會更深層次的體會“奉獻(xiàn)”的含義。做為一名黨員，我將道德修養(yǎng)提升和黨建學(xué)習(xí)相結(jié)合，不斷完善改進(jìn)個人的世界觀、人生觀、價值觀，樹立正確的權(quán)力觀、地位觀、利益觀，保持良好的道德風(fēng)尚。時刻從嚴(yán)要求自己，建立正確的同組織、同事業(yè)的關(guān)系，把公司的發(fā)展和個人的發(fā)展緊密地結(jié)合起來，不斷朝著新的目標(biāo)奮進(jìn)。

為了適應(yīng)公司的發(fā)展，履行好個人崗位職責(zé)，本人不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)技能。在完成個人本職工作的基礎(chǔ)上，加強(qiáng)部門其他專業(yè)技能的學(xué)習(xí)，不斷提高個人的綜合素質(zhì)，以保證能夠保質(zhì)保量完成部門安排了其他各項(xiàng)臨時工作。同時，不斷堅(jiān)持堅(jiān)持從細(xì)節(jié)做起，努力提高服務(wù)水平，搞好與各位同時和各部門的配合，提高了服務(wù)的主動性。另外，我嚴(yán)格要求自己，講奉獻(xiàn)、樹正氣、以誠待人、團(tuán)結(jié)同事、加強(qiáng)溝通、相互配合，以自己的言行維護(hù)公司、部門的形象。

二、個人“勤、績”總結(jié)

20XX年，本人勤勤懇懇，積極上進(jìn)，做到眼勤、腿勤、口勤，認(rèn)真完成了年度各項(xiàng)工作任務(wù)。

1、以踏實(shí)的工作態(tài)度，做好前臺接待相關(guān)工作：

接待人員是展現(xiàn)公司形象的第一人，一年來，我嚴(yán)格按照公司要求，熱情對待每一位來訪客戶，并指引到相關(guān)辦公室，對沒有預(yù)約的陌生訪客和上門推銷的業(yè)務(wù)人員，禮貌相迎并把其留下的實(shí)用名片、宣傳冊轉(zhuǎn)交給相關(guān)部門，以便于以后工作的不時之需。認(rèn)真接聽任何來電，能夠委婉并合理對待騷擾電話，提高工作效率；復(fù)印時注意復(fù)印的資料完整否，避免復(fù)印資料缺漏。如有信件也及時交給了相關(guān)人員。

2、認(rèn)真做好部門考勤工作，做一名合格負(fù)責(zé)的考勤員：

考勤是關(guān)乎大家切身利益的一下工作，是公司管理的基礎(chǔ)性工作，是發(fā)放勞動報酬的主要依據(jù)之一。因此做好部門人員的考勤直接關(guān)系到大家的切身利益，對每個人來說顯得尤為重要，本人立足崗位，嚴(yán)格按照公司的考勤紀(jì)律制度要求，做好每日人員考勤記錄，認(rèn)真填寫加班申請單；對于出差和請休假的人員勤于詢問，客觀公正的做好考勤，每月能夠及時上報考勤。

3、仔細(xì)做好部門月度培訓(xùn)情況統(tǒng)計(jì)登記：

做好培訓(xùn)工作是公司的一項(xiàng)主要政策，也是部門工作的一項(xiàng)主要內(nèi)容，培訓(xùn)工作除了培訓(xùn)本身外各項(xiàng)培訓(xùn)記錄的歸納整理登記也是一項(xiàng)重要工作，是部門培訓(xùn)開展情況的主要體現(xiàn)形式，也是公司檢查培訓(xùn)完成情況檢查的主要憑據(jù)，本人嚴(yán)格按照公司的要求和部門的指示按時做好部門培訓(xùn)情況的統(tǒng)計(jì)登記，未出現(xiàn)過遺漏、錯誤。

4、認(rèn)真做好部門交代的其他工作

在開展以上工作之余，根據(jù)部門安排，積極開展其他各項(xiàng)日常工作和臨時工作：做好辦公區(qū)域公共環(huán)境的物業(yè)巡查工作，及時聯(lián)系物業(yè)公司修復(fù)損壞的設(shè)施，保證辦公設(shè)備的完好。同時，配合部門完了匯能公司營業(yè)執(zhí)照的延期工作。

一年來，本人勤勤懇懇、認(rèn)認(rèn)真真完成了各項(xiàng)本職工作和臨時工作，遇到問題都會及時想辦法解決，解決不了的也會及時上報領(lǐng)導(dǎo)請求指導(dǎo)幫助，在工作方面未給部門抹黑。

三、“廉潔自律”總結(jié)

我嚴(yán)格遵守廉潔從業(yè)的各項(xiàng)規(guī)定，以一個共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，抵制各種不正之風(fēng)。按照公司和集團(tuán)公司的要求強(qiáng)化對自己的管理和監(jiān)督，嚴(yán)格遵守有關(guān)黨風(fēng)廉政的各項(xiàng)規(guī)定。做到在生活上廉潔儉樸，在工作上秉公辦事。

四、存在的問題

在20XX年的工作中，本人仍存在理論學(xué)習(xí)不夠扎實(shí)，多崗多能水平提高不夠，對本職工作以外知識的理解偏淺，造成工作的互補(bǔ)性差的問題。

五、今后努力的方向

今后的日子里我將一如既往做好各項(xiàng)工作，不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)技能，主要加強(qiáng)對其他專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，強(qiáng)化個人修養(yǎng)，提升個人素質(zhì)，增加工作的互補(bǔ)性。同時，努力提高服務(wù)質(zhì)量，提高做事效率，改進(jìn)服務(wù)態(tài)度，加強(qiáng)禮儀知識學(xué)習(xí)，在接人待物方面不斷積累經(jīng)驗(yàn)，樹立良好的前臺印象。接電話時，也要不斷提高用語技巧，巧妙的問答客人，盡量讓每一個客戶滿意。努力打造良好的前臺環(huán)境，保持好公司的門面形象。希望在今后的工作中通過個人的不斷學(xué)習(xí)改進(jìn)，為公司的發(fā)展做出更多的貢獻(xiàn)。

以上是我的20XX年度述職報告，不妥之處請各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們批評指正。

公司前臺轉(zhuǎn)正的總結(jié) 篇4

時光總是轉(zhuǎn)瞬即逝，自從我4月16日進(jìn)入公司已經(jīng)有兩個多月了，雖然之前也有過工作經(jīng)驗(yàn)，但是對于前臺這份工作還是第一次接觸。在這兩個月里，我慢慢地適應(yīng)著公司的文化與氛圍，努力在這樣的環(huán)境中學(xué)習(xí)和成長。這兩個月我學(xué)到了很多東西，也懂得了很多。在這里也感謝公司的各位同事在這兩個月對我的悉心照顧，尤其感謝小俞，她將自己之前的工作經(jīng)驗(yàn)毫無保留地傳授給我，讓我在新的工作上少走了很多彎路，也感謝能有這么一個正規(guī)并且人性化的公司讓我開始人生新的篇章。

前臺的工作并不是很難，卻很瑣碎，要做好絕非易事。這兩個月我的工作不見得完美，卻也是認(rèn)真踏實(shí)地在學(xué)習(xí)中進(jìn)步。首先，在辦公設(shè)備的使用上，之前只是在課本里面學(xué)習(xí)怎么操作，并沒有實(shí)踐過，現(xiàn)在我學(xué)會了如何收發(fā)傳真，如何轉(zhuǎn)接電話以及如何使用考勤機(jī)。其次，在日常生活中，我也學(xué)會了很多，最有趣的算是學(xué)會了如何做咖啡。最后，在待人接物方面，自己也是得到了很大的鍛煉，與人的交流溝通增加了，對于陌生電話以及陌生人的來訪也能夠比較自如地應(yīng)對了。

當(dāng)然在這期間還有一些不足的地方：1、待人接物方面有時不夠積極；2、由于經(jīng)驗(yàn)不足，有些工作一開始不知如何展開；3、做事情考慮不夠全面，偶爾出現(xiàn)丟三落四的情況。但是我相信只要虛心向同事請教，自己愿意花時間花精力摸索，就能克服工作中遇到的問題。

今后的日子里我會更加努力學(xué)習(xí)，提高工作效率，盡量減少工作中的失誤，提高自己的辦事能力。希望公司能夠給予我繼續(xù)在此學(xué)習(xí)發(fā)展的機(jī)會，我相信自己在日后的工作中能夠更好地展現(xiàn)自我，為公司的發(fā)展盡自己的一份力。篇三：行政部前臺試用期工作總結(jié)行政部前臺試用期工作總結(jié)

在行政部從事前臺三個多月以來，工作主要可以歸納總結(jié)如下：

1認(rèn)真做好來電的接聽、訪客的接待工作，做好訂水工作；

2做好每月的考勤工作；

3做好倉庫的管理工作；

4做好公司的檔案管理工作；

5做好公司網(wǎng)站上傳文件的工作；

6協(xié)助做好招聘工作；

7完成領(lǐng)導(dǎo)交待的各項(xiàng)臨時任務(wù)。

總的來看，這三個月我是盡職的，但也有不少的遺憾；工作的確不夠飽和，時有不知該干什么的感覺。

公司前臺轉(zhuǎn)正的總結(jié) 篇5

公司前臺工作是一個很重要的地方，作為一名前臺，我從坐上這個位置面對著大家開始，我就是我們公司的臉面，一舉一動都不得隨意的放肆，要處處為我們公司著想。然而這些我在剛剛進(jìn)來的時候卻并沒有太多的了解，或者說有過了解但是不深，幸好有著x姐在我旁邊對我的一些錯誤行為進(jìn)行指點(diǎn)，才能讓我更好地服務(wù)客戶、服務(wù)員工。

這一段時間的經(jīng)歷也打破了我那一絲若有若無的驕傲，讓我在工作和現(xiàn)實(shí)面前看清了自己，能夠好好的低下頭來學(xué)習(xí)，積累和充實(shí)自己，在工作上，渡過了一開始的新人期以后，我就沒有再犯過基礎(chǔ)錯誤了。這也說明了我的善于學(xué)習(xí)，面對新的問題能夠多想多思考，這段時間的前臺工作也獲得了大家的認(rèn)可。

二、個人自我的思想方面

除了在工作上的進(jìn)步以外，我最重要的是思想和態(tài)度的轉(zhuǎn)變提升，畢竟技能和經(jīng)驗(yàn)可以通過工作學(xué)習(xí)，如果是態(tài)度上出了問題，就是真的無藥可救了。在這段試用時期，我的思想如同清水洗過一般，洗去了那煩躁、不耐、自大自傲，給自己重新添加上了謙遜、認(rèn)真、勤學(xué)好問的色彩。

面對未知，我的第一想法不是恐懼而是好奇，想要明白其中的道理?？吹絼e人工作做得好我也不去嫉妒，而是認(rèn)真的思考別人比我強(qiáng)在哪，我又該如何的學(xué)習(xí)甚至追趕。這種轉(zhuǎn)變才是我工作上進(jìn)步的根源所在。

三、職業(yè)未來的籌劃方面

我所在的前臺工作，要說困難其實(shí)也并不困難，但是要是覺得他簡單就不去重視他也不行。因?yàn)椴还苁侨魏喂ぷ?，想要做好都要精益求精。在?xì)節(jié)處多琢磨，在困難處多思考，學(xué)會用心去解決問題，用腦去思考未來。在轉(zhuǎn)正以后，我會繼續(xù)琢磨該如何更好的完成工作，履行我身為前臺的職責(zé)。

縱然我現(xiàn)在仍然是有著諸多的缺陷和弱點(diǎn)需要改進(jìn)，但是我也相信我能夠在轉(zhuǎn)正以后做得更好，在以后的工作中取得更多的成就與進(jìn)步。希望我的工作能夠得到大家的承認(rèn)，也希望我的綿薄之力能夠?yàn)楣镜陌l(fā)展起到推動作用，我會努力的，希望大家見證我的成長。

公司前臺轉(zhuǎn)正的總結(jié) 篇6

一、在實(shí)踐中學(xué)習(xí)，努力適應(yīng)工作。

作為文員這份工作的.新人，剛加入公司時，我對公司的運(yùn)作模式和工作流程都很生疏，多虧了領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo)和幫助，讓我在較短的時間內(nèi)熟悉了前臺的工作內(nèi)容還有公司各個部門的職能所在。都說前臺是公司對外形象的窗口，一言一行都代表著公司，接待公司來訪的客人要以禮相迎，接聽和轉(zhuǎn)接電話要態(tài)度和藹，處理辦公樓的日常事務(wù)要認(rèn)真仔細(xì)，對待同事要虛心真誠等等。

二、主要工作：

1.完成部門交辦的事項(xiàng)：

以下：每個月做兩次的餐廳用量報表(每半個月一次)給餐廳組長核對匯報;每個月初統(tǒng)計(jì)紙張用量以及電話記錄交給企管主管留底匯報，盡量做到節(jié)省公司資源;每個月做好順豐快和申通快遞的運(yùn)雜費(fèi)報銷單交給財務(wù)部報銷;以及登記寫字樓的礦泉水(桶裝與小瓶)、辦公設(shè)備物料(紙張、色帶以及墨盒)的領(lǐng)料單。

2.完成日常的正常管轄范圍內(nèi)的工作：

以下：更換傳真機(jī)的色帶,備用復(fù)印機(jī)，打印機(jī)的紙張;處理傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)和打印機(jī)的卡帶、卡紙問題;每天登記紙張用量和撥出電話記錄;更換飲用礦泉水;以及對一樓走廊通道和樣品參觀室的門戶管理。

3.訊息處理和工作記錄：

以下：過濾來電以及接收信息及時轉(zhuǎn)接給所需部門;注意傳真內(nèi)容及時轉(zhuǎn)達(dá)給上級;以及記錄來往供應(yīng)商和常用聯(lián)絡(luò)方的聯(lián)系方式，認(rèn)真做到一眼就能看到所需資料。

4.來訪客人通報及接待;

以下：事先放好手紙、廁紙，以及會客室的面巾紙和礦泉水以備用，待見到客人起身微笑迎接問侯，指引客人到所需地方等候接洽，及時遞上礦泉水或泡茶接待，堅(jiān)決做到客人還沒離開，自己就不會下班。若休息時間臨時有客來訪或任部門有事所需，也會盡快趕到接待幫忙。以及協(xié)助應(yīng)聘事宜。

我于XX年X月XX日正式在 客服部前臺工作，試用期三個月，時光彈指一揮間毫無聲息的流逝，轉(zhuǎn)眼間試用期接近尾聲?；厥走^去的三個月，內(nèi)心不禁感慨萬千這是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷，也給我留下了精彩而美好的回憶。雖然沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也經(jīng)歷了一番不平凡的考驗(yàn)和磨礪。

在這段時間的工作學(xué)習(xí)中，對同方人環(huán)有了一個比較完整的認(rèn)識;對于公司的發(fā)展歷程和管理以及個人的崗位職責(zé)等都有了一個比較清晰的認(rèn)識。在熟悉工作的過程中，我也慢慢領(lǐng)會了同方人環(huán)承擔(dān)、探索、超越的精神，團(tuán)結(jié)協(xié)作、開拓創(chuàng)新，為同方人環(huán)的穩(wěn)步發(fā)展增添新的活力，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過自身的不懈努力，各方面均取得了一定的進(jìn)步，現(xiàn)將我的工作學(xué)習(xí)情況作如下匯報。

我的工作主要是行政管理、費(fèi)用管理、物資管理及辦公室內(nèi)的一些日常工作。在工作中我努力做好本職工作，提高工作效率及工作質(zhì)量。因無工作經(jīng)驗(yàn)，期初的一段時間里常常出現(xiàn)問題，在此謝謝領(lǐng)導(dǎo)和同事們的熱心幫助，讓我及時發(fā)現(xiàn)工作中的不足，并且認(rèn)真更正。工作中不斷地總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，后來我也熟悉了每天的工作，及時提交各種報表，做到主動工作。經(jīng)過4月中旬去北京的培訓(xùn)，我對本職工作有了一個更深刻的認(rèn)識，特別是工作中的一些細(xì)節(jié)問題，還有領(lǐng)導(dǎo)和同事們提出討論的問題，我也有了清楚的認(rèn)識。工作中需要同事之間團(tuán)結(jié)合作，這一點(diǎn)很重要，也是加入公司以來同事們給我最深的影響。

當(dāng)然，我在工作中還在存在著缺點(diǎn)和做得不到位的地方，我會繼續(xù)努力工作學(xué)習(xí)，今后一定盡力做到最好。工作中需要超越的精神，我相信經(jīng)過努力，工作會越做越好。

在此，在對試用期的工作情況及心得體會做一匯報后，我想借此機(jī)會，正式向公司領(lǐng)導(dǎo)提出轉(zhuǎn)正請求。希望公司領(lǐng)導(dǎo)能對我的工作態(tài)度、工作能力和表現(xiàn)，以正式員工的要求做一個全面考量。我愿為同方人環(huán)的蓬勃發(fā)展貢獻(xiàn)我全部的力量。

公司前臺轉(zhuǎn)正的總結(jié) 篇7

我是今年x月份入職的前臺文員xxx，經(jīng)過三個月的試用期后，即將面臨轉(zhuǎn)正，我也要對我之前的工作做一下總結(jié)，試用期雖然不長，但我也學(xué)到了很多，也發(fā)現(xiàn)了自己在工作之中有一些不足的地方需要在以后改進(jìn)。

一、所做工作

我是前臺文員，可以說是我們公司的一個形象代表，客戶走進(jìn)我們公司的第一眼就是可以看到我的，所以接待的工作，是我經(jīng)常需要做的事情。無論是客戶的訪問，人員來面試，或者新同事入職，物業(yè)過來的安全檢查等等。除了接待，我還需要配合人事主管接聽和撥打招聘電話，處理人事方面的文件，訂購公司所需的辦公用品，看起來事情并不是特別多，但是一天做下來，還是挺繁瑣的，每件事如何處理，溝通，都是需要有一定的技巧的，不然很容易出錯。

在三個月的時間里，我熱情接待每一位來訪人士，積極配合人事主管做好招聘的工作，每一位入職的新同事，我都帶領(lǐng)他們參觀公司，了解公司的部門以及相關(guān)的同事。詳細(xì)的跟他們說公司的規(guī)章制度，考勤體系，以及需要注意的事項(xiàng)，當(dāng)然也是告訴他們?nèi)绻惺裁垂ぷ魃系碾y題，可以給我反饋，好幫他們解決。像鍵盤的更換，文具的支取，等等。

二、不足之處

雖然三個月的時間里，我把工作做好了，但難免也有遺漏和疏忽的地方，剛來的第一個月，接待一位新入職的同事，規(guī)章制度，什么都和他說了，但是卻忘記和他說最最重要的考勤，本來是9點(diǎn)上班的，他卻以為是10點(diǎn)，因?yàn)榈谝惶烊肼毷峭七t了1小時的，結(jié)果第二天遲到了，我問他原因，我才知道是我工作的失誤，讓他誤會了，主管也批評了我，作為一名前臺文員，這些細(xì)節(jié)性的東西是不能遺漏的。在往后的工作中，我也把需要做的事情，拿本子記好，一件件的，按順序查看，是否有遺漏，也好補(bǔ)充。在采購辦公用品的事情中，領(lǐng)導(dǎo)交付的是要采購一臺激光打印機(jī)，但是我卻在購買的時候買了噴墨式的，因?yàn)閷@一方面并不是太懂，當(dāng)時在網(wǎng)店上看到噴墨的那款便宜很多，而且樣子似乎差不多，于是便買了，結(jié)果卻是最后只能換貨處理，這樣也耽擱了領(lǐng)導(dǎo)的時間。

我即將面臨轉(zhuǎn)正，在這三個月的工作之中，有成績也有不足，對本崗位基本已經(jīng)熟悉，但在工作的細(xì)節(jié)之處，還是需要再多細(xì)心一點(diǎn)，不能疏忽大意，把領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作完成好，認(rèn)真接待每一位來訪的客戶，在新同事接待方面更是要講清楚所有的制度和事項(xiàng)。我相信，當(dāng)我成為公司的正式員工時，我一定會把過去做的好的地方繼續(xù)保持，不足之處努力改進(jìn)。做好前臺文員的工作。

前臺轉(zhuǎn)正的總結(jié)

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前臺轉(zhuǎn)正的總結(jié) 篇1

20____年____月____日入職公司，任職____公司前臺文員，在試用期屆滿之際，根據(jù)公司的規(guī)章制度，現(xiàn)申請轉(zhuǎn)為公司正式員工。

試用期三個月來，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo)之下，使我在較短的時間內(nèi)適應(yīng)了公司的工作環(huán)境，也逐漸熟悉了公司的整個操作流程。主要做了以下一些工作：

1、負(fù)責(zé)來訪客人的接待、登記，并通報相關(guān)部門。

2、負(fù)責(zé)收發(fā)傳真、快遞和報刊。

3、負(fù)責(zé)辦公人員的考勤監(jiān)督和統(tǒng)計(jì)，每月制作考勤表報集團(tuán)人事部。

4、負(fù)責(zé)每月行政費(fèi)用的統(tǒng)計(jì)，制作行政報表并通報相關(guān)部門。

5、負(fù)責(zé)電話總機(jī)的接轉(zhuǎn)工作，同時負(fù)責(zé)公司通訊錄的編制及更新。

6、負(fù)責(zé)公司辦公用品的驗(yàn)收、登記、入庫、保管、發(fā)放等工作。

7、負(fù)責(zé)公司報刊的收發(fā)，外來文件信函的收發(fā)，以及對外發(fā)放的各類文件信函進(jìn)行登記。

8、負(fù)責(zé)會議室、接待室的安排及文印室耗材統(tǒng)計(jì)的管理。

9、負(fù)責(zé)每日的定餐工作。

10、協(xié)助行政主管處理日常行政事務(wù)及職場環(huán)境管理維護(hù)。

11、協(xié)助做好公司辦公飲用水、辦公場所的花木管理。

12、協(xié)助文秘做好各部門之間文件的收發(fā)、傳遞以及一般的打字、復(fù)印工作。

13、協(xié)助本部門做好開工儀式的后勤服務(wù)工作。

14、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

前臺轉(zhuǎn)正的總結(jié) 篇2

我于20xx年xx月x日進(jìn)入酒店，根據(jù)酒店的需要，目前擔(dān)任xx一職，負(fù)責(zé)前臺工作。

本人工作認(rèn)真、細(xì)心且具有較強(qiáng)的責(zé)任心和進(jìn)取心，勤勉不懈，極富工作熱情；性格開朗，樂于與他人溝通，具有良好和熟練的溝通技巧，有很強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力；責(zé)任感強(qiáng)，確實(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交付的工作，和酒店同事之間能夠通力合作，關(guān)系相處融洽而和睦，配合各部門負(fù)責(zé)人成功地完成各項(xiàng)工作；積極學(xué)習(xí)新知識、技能，注重自身發(fā)展和進(jìn)步，平時利用下班時間通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)，來提高自己的綜合素質(zhì)，目前正在xx就讀專科，以期將來能學(xué)以致用，同酒店共同發(fā)展、進(jìn)步。

兩個多月來，我在x總、酒店領(lǐng)導(dǎo)和同事們的熱心幫助及關(guān)愛下取得了一定的進(jìn)步，綜合看來，我覺得自己還有以下的缺點(diǎn)和不足：

一、思想上個人主義較強(qiáng)，隨意性較大，顯得不虛心與散漫，沒做到謙虛謹(jǐn)慎，尊重服從。

二、有時候辦事不夠干練，言行舉止沒注重約束自己。

前臺轉(zhuǎn)正的總結(jié) 篇3

對于前臺文員工作的順利進(jìn)行我覺的有必要成立一些新的制度。比如說辦公用品領(lǐng)用的管理制度、物品申購的統(tǒng)一性，倉庫的規(guī)劃和調(diào)整。初入職場還不了解工作的真正含義，有時候難免會犯些小錯誤需領(lǐng)導(dǎo)指正;但前事之鑒，后事之師，這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟;當(dāng)然我還有很多不足，處理問題的經(jīng)驗(yàn)方面有待提高，團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力也需要進(jìn)一步增強(qiáng)，需要不斷繼續(xù)學(xué)習(xí)以提高自己處事能力。這段時間的工作歷程讓我學(xué)到了很多，感悟了很多，看到公司的的迅速發(fā)展，我深感驕傲，在今后的工作中，我會努力提高自己修養(yǎng)和內(nèi)涵，彌補(bǔ)工作中的不足，在新的學(xué)習(xí)中不斷的總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱度做好我的本職工作，發(fā)揮自己的潛力為公司的建設(shè)與發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。

時間彈指而過，三個月的試用期匆匆的就過去了。這幾個月來，我有幸來到了__公司的行政前臺的崗位工作，并在這段時間中充分學(xué)習(xí)并適應(yīng)了這份崗位的工作要求，對__公司也有了一個充分的認(rèn)識。如今，試用期的工作已經(jīng)結(jié)束了，按照公司的規(guī)定，我在此申請轉(zhuǎn)正為一名正式員工，并在此對這幾個月來的工作情況做總結(jié)如下。

在工作期間，我嚴(yán)格遵守公司的規(guī)章制度，能做到按時上班，不早退、不違紀(jì)，認(rèn)真做好領(lǐng)導(dǎo)交代的工作任務(wù)。并認(rèn)真學(xué)習(xí)工作知識和經(jīng)驗(yàn)，積極提升自我的行政業(yè)務(wù)能力。

作為一名公司的新人，我時刻牢記公司的規(guī)定和自身義務(wù)，嚴(yán)守工作秩序，自覺維護(hù)公司的環(huán)境和紀(jì)律，溝通理解各部門情況，履行自己的職責(zé)。

同時，對待自己的工作我也保持著極高的熱情和責(zé)任心，能時刻保持自身的良好態(tài)度，認(rèn)真對待自己的崗位和任務(wù)。

對于工作，三個月前我?guī)缀踔皇且粋€完完全全的新人，但在工作上我熱情積極，能主動學(xué)習(xí)工作方法，尋找工作中的不足并積極改進(jìn)自身。

這段時間的工作中，我深刻認(rèn)識到了行政工作的復(fù)雜和繁瑣。雖然都是一些公司相關(guān)的小事情，但要將這些小事有條理的整理好，并發(fā)揮自身的作用去優(yōu)化和推進(jìn)公司的工作，這才是一名行政的作用。為此，在工作方面我經(jīng)常虛心地向領(lǐng)導(dǎo)請教，并溝通其他部門的同事，加深對公司了解的同時也認(rèn)識了許多同事和領(lǐng)導(dǎo)，幫助我更好的完成了崗位的任務(wù)。

總結(jié)自己的工作后，我認(rèn)識到自己能在處理文檔和公司事物上有不錯的表現(xiàn)，但在其他方面，如：接待來客和新人安排上略有不足。為此，在接下來我要著重加強(qiáng)對自己不足方面的強(qiáng)化，并提高自我的服務(wù)意識和招待禮儀，保持自己作為__公司前臺的良好形象，完善自我的業(yè)務(wù)能力，保證能全面擔(dān)任好行政前臺的崗位任務(wù)。

如今，試用期已經(jīng)結(jié)束，對于自身的考核任務(wù)我也都已經(jīng)順利完成，還望領(lǐng)導(dǎo)考慮我的情況批準(zhǔn)我的轉(zhuǎn)正申請，我會在今后的工作中再接再厲，努力發(fā)揮自身的能力和熱情，努力為__公司貢獻(xiàn)更好的服務(wù)。做一名出色的前臺工作者。

20__年__月__日入職公司，任職__公司前臺文員，在試用期屆滿之際，根據(jù)公司的規(guī)章制度，現(xiàn)申請轉(zhuǎn)為公司正式員工。

試用期三個月來，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo)之下，使我在較短的時間內(nèi)適應(yīng)了公司的工作環(huán)境，也逐漸熟悉了公司的整個操作流程。主要做了以下一些工作。

我于20__年__月__日正式在行政部前臺工作，試用期三個月，時光彈指一揮間毫無聲息的流逝，轉(zhuǎn)眼間試用期接近尾聲?；厥走^去的三個月，內(nèi)心不禁感慨萬千這是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷，也給我留下了精彩而美好的回憶。雖然沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也經(jīng)歷了一番不平凡的考驗(yàn)和磨礪。

在這段時間的工作學(xué)習(xí)中，對同方人環(huán)有了一個比較完整的認(rèn)識；對于公司的發(fā)展歷程和管理以及個人的崗位職責(zé)等都有了一個比較清晰的認(rèn)識。在熟悉工作的過程中，我也慢慢領(lǐng)會了同方人環(huán)承擔(dān)、探索、超越的精神，團(tuán)結(jié)協(xié)作、開拓創(chuàng)新，為同方人環(huán)的穩(wěn)步發(fā)展增添新的活力，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過自身的不懈努力，各方面均取得了一定的進(jìn)步，現(xiàn)將我的工作學(xué)習(xí)情況作如下匯報。

我的工作主要是行政管理、費(fèi)用管理、物資管理及辦公室內(nèi)的一些日常工作。在工作中我努力做好本職工作，提高工作效率及工作質(zhì)量。因無工作經(jīng)驗(yàn)，期初的一段時間里常常出現(xiàn)問題，在此謝謝領(lǐng)導(dǎo)和同事們的熱心幫助，讓我及時發(fā)現(xiàn)工作中的不足，并且認(rèn)真更正。工作中不斷地總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，后來我也熟悉了每天的工作，及時提交各種報表，做到主動工作。經(jīng)過4月中旬去北京的培訓(xùn)，我對本職工作有了一個更深刻的認(rèn)識，特別是工作中的一些細(xì)節(jié)問題，還有領(lǐng)導(dǎo)和同事們提出討論的問題，我也有了清楚的認(rèn)識。工作中需要同事之間團(tuán)結(jié)合作，這一點(diǎn)很重要，也是加入公司以來同事們給我最深的影響。

當(dāng)然，我在工作中還在存在著缺點(diǎn)和做得不到位的地方，我會繼續(xù)努力工作學(xué)習(xí)，今后一定盡力做到最好。工作中需要超越的精神，我相信經(jīng)過努力，工作會越做越好。

在此，希望公司領(lǐng)導(dǎo)能對我的工作態(tài)度、工作能力和表現(xiàn)，以正式員工的要求做一個全面考量。我愿為同方人環(huán)的蓬勃發(fā)展貢獻(xiàn)我全部的力量。

前臺轉(zhuǎn)正的總結(jié) 篇4

要轉(zhuǎn)正了，而對于過往的這段日子的前臺工作，我也是要去好好的總結(jié)下，不但是一個回顧，也是從中知道自己有哪些的收獲，又是有哪些的事情還做得不夠好的，要在今后繼續(xù)的去努力，去改進(jìn)，去提升來把前臺工作給做好。

剛到公司，我也是清楚，自己前臺的工作經(jīng)驗(yàn)比較的少，而且以前所處的公司，前臺的作用并不是特別的大，而在我們公司，前臺需要處理的事情也是更多一些，而且也是需要自己多去學(xué)習(xí)，多去掌握，才能夠做好的，除了面對要去處理來訪人員，接聽電話，等一些工作，也是需要參與到招聘的工作里面去，我也是學(xué)會了如何的去到招聘的網(wǎng)站上去找簡歷，去更新招聘的信息，與合適的人員聯(lián)系，來到我們公司進(jìn)行面試，我也是學(xué)習(xí)如何去做好初試的工作，雖然之前也是在學(xué)校模擬過，但是真的來做也是有一些區(qū)別的，但同事也是愿意給我機(jī)會，讓我也是在一次次的嘗試之中，懂得了如何去做好這個事情。

通過努力，我也是清楚自己要如何的去做，雖然也是處于疫情的期間，但是做好消毒，測量體溫，登記來訪的人員信息，并且也是做好了公司員工的一個防護(hù)工作，去采購防護(hù)的用具，并且每周也是用來發(fā)放，這些基礎(chǔ)工作做好了之后。也是配合同事去把招聘的事宜給做好了，工作里面，我也是認(rèn)真積極的去做，沒有松懈，作為前臺要做的事情很多，開始我也是比較難以全部處理的，但是也是同事一點(diǎn)點(diǎn)的交給我，等我熟練之后，再多一些工作的，雖然和以前相比，更辛苦了一些，但是在這兒我確實(shí)能學(xué)到更多的東西，而不僅僅只是一個擺設(shè)一般的前臺，只有多做不同的事情，那么自己也是可以有更多的收獲，而不單單只是一個前臺，以后的發(fā)展也是有了更多的上升空間。

通過幾個月的工作，我也是在前臺立足，做好了事情，但我也是發(fā)覺到有一些的不足，在招聘方面，由于之前是沒有做過的，所以經(jīng)驗(yàn)沒有那么的豐富，做的還是不那么的順手，不過我也是會努力，繼續(xù)的積累經(jīng)驗(yàn)，來把事情做得更好一些，我想，只要愿意去做，不斷的積累，不斷的學(xué)，那么我的工作也是會更好，掌握的東西也是會更多的。而今試用期也是要結(jié)束，要轉(zhuǎn)正了，我也是要繼續(xù)的把前臺工作給做好。

前臺轉(zhuǎn)正的總結(jié) 篇5

一、個人的學(xué)習(xí)情況

我在x月x日的時候加入xxx酒店，作為一名新人，在工作中也沒什么能力和知識。就跟著大家一起參加了就酒店的禮儀培訓(xùn)。盡管早有準(zhǔn)備，但在真正的培訓(xùn)的時候，我也不得不感嘆，作為酒店，對禮儀方面的要求真的非常嚴(yán)格。尤其是作為前臺試用員工的我，更是受到了額外的照顧！

但是，我真的很感謝培訓(xùn)老師在學(xué)習(xí)中的批評，因?yàn)橛辛诉@些批評，我才能認(rèn)識到自己的不足，才能加緊的去改正自己的問題！

但我的學(xué)習(xí)還不僅僅如此，在走上工作崗位后，作為新人，我在工作中處處都要向前輩學(xué)習(xí)。甚至有段時間，自己的一舉一動，都在向前輩模仿。盡管有些僵硬，但是對我這個新人來說，模仿前輩確實(shí)給了我不少的收獲。

二、工作情況

隨著工作的推進(jìn)。我在慢慢的習(xí)慣了在前輩的一旁完成工作。一開始的時候，只是做一些輔助工作，甚至只是學(xué)習(xí)。但是通過自己的努力，我現(xiàn)在也能順利的完成前臺的任務(wù)。但還有一些不夠熟練。

所以在這段時間里，我經(jīng)常主動的鍛煉自己的，積極地去和客人交流，提升自己的交流以及業(yè)務(wù)能力。讓工作有了不小的進(jìn)展。

三、結(jié)束語

這段時間來，自己的工作已經(jīng)有了很大的進(jìn)步，相信自己的因?qū)镜那芭_工作已經(jīng)完全沒有問題了！在轉(zhuǎn)正之后，我會更加的激勵自己，讓自己在工作中更加的努力，讓工作更加的出色！

在今后，我也會多多主動的學(xué)習(xí)，爭取在工作中趕上前輩，超過前輩！我一定會努力的！

前臺轉(zhuǎn)正的總結(jié) 篇6

前臺轉(zhuǎn)正工作成果總結(jié)

作為一名前臺，我很榮幸能夠順利轉(zhuǎn)正成為公司的一員。在這段時間里，我經(jīng)歷了很多挑戰(zhàn)和機(jī)會，收獲了不少成果，也認(rèn)識到了自己的不足之處。在這里，我想總結(jié)一下我這段時間的工作成果，為自己以及其他前臺同事積累一些經(jīng)驗(yàn)。

一、工作表現(xiàn)

在工作中，我一直秉持著認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，努力克服工作中遇到的各種困難，為公司的順利運(yùn)營做出了貢獻(xiàn)。具體來說，我的工作表現(xiàn)有以下幾個方面：

1.接待工作

作為前臺，接待工作是我最主要的工作之一。我總是以微笑的面容、熱情的態(tài)度和專業(yè)的技巧迎接前來咨詢或者辦理業(yè)務(wù)的客人。在接待過程中，我總是仔細(xì)傾聽客人的需求，耐心解答客人的問題。

2.業(yè)務(wù)處理

除了接待客人以外，我還負(fù)責(zé)各種業(yè)務(wù)的處理，例如快遞收發(fā)、文件傳遞、電話接聽等。我自始至終都能夠嚴(yán)格按照公司的規(guī)章制度處理各項(xiàng)業(yè)務(wù)，確保業(yè)務(wù)的順暢運(yùn)轉(zhuǎn)。

3.保持辦公環(huán)境整潔

我也注意到了辦公環(huán)境的整潔對于客人和企業(yè)形象的重要性。因此，我會定期清潔前臺的桌面、電腦及周圍的環(huán)境，并且及時清理大廳等公共區(qū)域垃圾和雜物。

4.維護(hù)公司安全

作為前臺工作人員，我也有責(zé)任維護(hù)公司的安全環(huán)境。我經(jīng)常檢查大廈的門窗是否關(guān)好，是否存在安全隱患；也會對進(jìn)出公司的人員進(jìn)行核實(shí)，保證公司的安全。

二、工作亮點(diǎn)

在這段時間里，我也有一些較為亮點(diǎn)的工作，以下是值得一提的幾個方面：

1.為客戶帶來便利

通過系統(tǒng)化的管理和優(yōu)質(zhì)服務(wù)，我?guī)椭蛻艨s短了等待的時間，避免了客戶在等待時的煩躁心情。同時，我也注重傾聽客戶的聲音，及時反饋問題，為客戶提供更好的服務(wù)。

2.幫助單位處置問題

在我入職的初期，曾發(fā)生過一些工作難題。我積極與同事溝通協(xié)作，解決了問題，為單位提供了幫助。同時，我也總結(jié)了問題發(fā)生的原因，為改善工作提供了有價值的建議。

3.幫助新同事適應(yīng)工作崗位

在此期間，我也有幸接待了不少新同事和實(shí)習(xí)生。作為前臺工作經(jīng)驗(yàn)比較豐富的員工，我在時間馬上指引新同事認(rèn)識工作流程、熟悉部門業(yè)務(wù)。還幫助新同事了解公司的文化、愿景、使命等，幫助新同事融入公司。

三、自我反思

總結(jié)這段時間里的工作經(jīng)歷和成果，我也不難發(fā)現(xiàn)自己的不足。比如，我在處理業(yè)務(wù)過程中，有時候會因?yàn)闀r間匆忙而疏忽一些具體的細(xì)節(jié)，需要更加細(xì)致的思考和規(guī)劃。另外，我也意識到了，個人之間要協(xié)調(diào)配合工作，遇到問題要善于傾聽，盡快與他人協(xié)商，形成團(tuán)隊(duì)合作力量。

四、結(jié)語

在過去的這段時間里，我的工作成果和亮點(diǎn)都受到了公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的肯定，我也深感自己在工作中取得的進(jìn)步和成長。我將繼續(xù)努力，并且和全體員工一起，共同打造一個更加優(yōu)秀、穩(wěn)定、可靠的企業(yè)形象。感謝你們的支持和關(guān)注。

前臺轉(zhuǎn)正的總結(jié) 篇7

來到XX酒店，光榮的成為XX酒店的一名前臺工作人員也已經(jīng)有X月了，在酒店工作的這段時間，我感到非常的開心，自己的生活和工作也都非常的充實(shí)，盡管自己是獨(dú)自一個人來到的這座城市，但是我在酒店也找到了一份屬于自己的歸屬感，我也感到非常的滿足，自己的工作也完成的非常的順利，很感謝酒店的所有的員工的幫助，對于你們的幫助和恩情我也會一直記在心里，我也知道自己的所作所為都特別的微小，但是我還是會盡自己的力量去認(rèn)真的完成屬于自己的工作。

作為一名酒店的前臺。一名服務(wù)行業(yè)的工作人員，我深知自己服務(wù)態(tài)度的重要性，我也更加的懂得自己應(yīng)該在工作時間注意自己的服務(wù)態(tài)度，更何況自己還是一名前臺工作人員，前臺是接觸顧客的第一位置，所以也可以說前臺是酒店的門面，所以自己的工作就更加的顯得尤為重要，自己從進(jìn)入酒店開始，我就一直都在用心的工作，調(diào)節(jié)好自己在工作當(dāng)中的情緒，保證自己可以用最佳、最好的工作狀態(tài)去工作，不僅如此，我也會注意自己給客人的第一印象，不管是在工作上還是平時的生活當(dāng)中，第一印象本身就在人際交往當(dāng)中起著非常重要的作用，所以很多的時候，自己也要給顧客一種舒適、和氣的感覺。剛開始來的時候，我也不是很懂，工作上面的一些細(xì)節(jié)也都沒有注意到，加上自己剛開始來到這座生活節(jié)奏和壓力都非常大的城市，自己也不能很好的調(diào)節(jié)和處理自己的情緒，在工作上面也不能很好的完成自己的工作，也曾遭到領(lǐng)導(dǎo)和主管的批評和教育，但是慢慢的，我也開始習(xí)慣自己的工作和生活，在工作上也能妥善的處理自己的私人情緒，保證自己的工作和狀態(tài)不受工作以外的事情的影響，一直到現(xiàn)在的我很享受自己的工作，在工作當(dāng)中，我可以很明顯的感受到自己的成長，更是可以將自己的情緒調(diào)節(jié)到最佳，和顧客處理好關(guān)系，幫助他們解決難題，用心的辦好顧客進(jìn)店的一切的手續(xù)，現(xiàn)在也可以慢慢的感覺到自己已經(jīng)融入到酒店的工作氛圍，以及這個酒店和城市的工作、生活節(jié)奏當(dāng)中來了。

希望酒店所有的領(lǐng)導(dǎo)都可以認(rèn)真的審閱我的工作總結(jié)，以及對我之前的工作情況作出一種判斷，同意我的轉(zhuǎn)正申請，讓我繼續(xù)在XX酒店發(fā)揮出自己最大的力量。

前臺轉(zhuǎn)正的總結(jié) 篇8

從前我總覺得時間過得很慢，直到來到我們酒店，在我試用期這段日子里，我第一次感受到時間過得飛快，一晃眼，我就已經(jīng)在做這里工作_個月了，我都沒意識到我在這已經(jīng)度過了_個月之久。

在這_個月里，我學(xué)到很多，這可不是一句套話，從我畢業(yè)到我們酒店工作的這_個月，連我父母見著我，都夸我好像變老練變成熟了，待人接物上很不一樣了。我想這肯定都是在這里工作的好結(jié)果!現(xiàn)在我就來總結(jié)一下我這_個月試用期的工作吧!

一、心態(tài)上

來這里這么久，我在心態(tài)上的變化是最大的。從前總是以一個學(xué)生的身份去學(xué)習(xí)，雖然也很努力，但還是少那么一點(diǎn)擔(dān)當(dāng)，沒有工作給我?guī)淼呢?zé)任感強(qiáng)。在前臺工作的這段日子，我發(fā)現(xiàn)我由于對客人的那份責(zé)任意識，進(jìn)而是我對我的工作生活都產(chǎn)生了非同尋常的心態(tài)變化，原來我也變得那么有責(zé)任感，那么為別人著想了!這讓我首先就很想感謝這段試用期的工作與學(xué)習(xí)。

二、工作上

上一點(diǎn)我提到了心態(tài)的變化，也正是因?yàn)樾膽B(tài)上的有所變化，進(jìn)而我得工作也發(fā)生了很大的改變。從前我以為前臺做的事情，無非就是一些簡單的瑣事，但我真正來這里工作之后，我才發(fā)現(xiàn)，不是我想象的那個樣子。酒店前臺的工作，很有技術(shù)含量，這份工作不是看你的文化知識有多少，而是看你做人的知識有多少，嗯，更應(yīng)該是做人的經(jīng)驗(yàn)有多少。從待人接物到解決客人提出的任何問題，在這個過程中，不是從課本上可以學(xué)到的，必須要在實(shí)踐中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，從經(jīng)驗(yàn)中升華出智慧才可以把這份工作做好。很慶幸，我自認(rèn)為在這_個月里面有了一點(diǎn)點(diǎn)小的成就，每次看著客人對我的好評，我也會由衷的感謝自己的努力與付出。

三、生活上

也許人就是在活動中不斷成長起來的吧。因?yàn)槲倚膽B(tài)的變化和工作上的變化，我生活上也越來越好了，也就是說我越來越熱愛生活了。也許這跟在酒店的工作的關(guān)系的確很大，我現(xiàn)在在家里吃飯啊睡覺啊，做一切事情都會像酒店對待客人一樣，鄭重其事，簡而言之就是有儀式感的對待我的生活，這也使得我的父母表揚(yáng)我日子過得越來越像樣了。

說了這么多，以上就是我這段試用期的工作總結(jié)了，還談到了生活，似乎有些多余，但我認(rèn)為這些就是連在一起的一整套系統(tǒng)，因?yàn)槲业男膽B(tài)好了，我的工作就會好。工作好起來了，心情也會好，生活也就隨之越來越好。未來，我會繼續(xù)努力的!

前臺轉(zhuǎn)正的總結(jié) 篇9

一、提高服務(wù)質(zhì)量，規(guī)范管家服務(wù)

自公司初辦伊始推出"一對一管家式服務(wù)"以來，在日常工作中無論遇到任何問題，都能作到各項(xiàng)工作不推諉，負(fù)責(zé)到底。不管是否屬于本崗位的事宜都要跟蹤落實(shí)，保證公司各項(xiàng)工作的連慣性，使工作在一個良性的狀態(tài)下進(jìn)行，大大提高了我們的工作效率和服務(wù)質(zhì)量。

根據(jù)記錄統(tǒng)計(jì)，在"一對一管家式服務(wù)"落實(shí)的同時，還參加公司組織的各類培訓(xùn)。主要針對《客戶服務(wù)規(guī)范》、《交房接待人員服務(wù)規(guī)范用語》、《儀態(tài)禮儀》、《談吐禮儀》、《送客禮儀》、《接聽禮儀》、《舉止行為》等進(jìn)行培訓(xùn)。培訓(xùn)后還進(jìn)行了現(xiàn)場模擬和日檢查的形式進(jìn)行考核，如"微笑、問候、規(guī)范"等。我們根據(jù)平時成績到月底進(jìn)行獎懲，使我的服務(wù)水平有了較大的提高，得到了業(yè)主的廣泛認(rèn)可。

二、規(guī)范服務(wù)流程，物業(yè)管理走向?qū)I(yè)化

隨著新《物業(yè)管理?xiàng)l例》的頒布和實(shí)施，以及其它相關(guān)法律、法規(guī)的日益健全，人們對物業(yè)公司的要求也越來越高。物業(yè)管理已不再滿足于走在邊緣的現(xiàn)狀，而是朝著專業(yè)化、程序化和規(guī)范化的方向邁進(jìn)。

在對小區(qū)的日常管理中，我們嚴(yán)格控制、加強(qiáng)巡視，發(fā)現(xiàn)小區(qū)內(nèi)違章的操作和裝修，我們從管理服務(wù)角度出發(fā)，善意勸導(dǎo)，及時制止并給出合理化建議，并且同公司的相關(guān)部門進(jìn)行溝通，制定了相應(yīng)的整改措施，如私搭亂建露臺、搭建陽光房等，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)我們馬上發(fā)整改通知書，令其立即整改。

三、加強(qiáng)培訓(xùn)、提高業(yè)務(wù)水平

專業(yè)知識對于我們物業(yè)管理者來說很重要。實(shí)踐中缺乏經(jīng)驗(yàn)。市場環(huán)境逐步形成，步入正軌還需一段很長的時間。這些客觀條件都決定了我們從業(yè)人員需不斷地學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)該行業(yè)的法律法規(guī)及動態(tài)，對于搞好我們的工作是很有益處的。

客服是與業(yè)主打交道最直接最頻繁的部門，員工的素質(zhì)高低代表著企業(yè)的形象，所以公司一直不斷地搞好員工培訓(xùn)、提高我們的整體服務(wù)水平，我們培訓(xùn)的主要內(nèi)容有：

1、搞好禮儀培訓(xùn)、規(guī)范儀容儀表

良好的形象給人以賞心悅悅目的感覺，物業(yè)管理首先是一個服務(wù)行業(yè)，接待業(yè)主來訪，我們做到熱情周到、微笑服務(wù)、態(tài)度和藹、這樣即使業(yè)主帶著情緒來，我們的周到服務(wù)也會讓其消減

一些，以便我們幫助業(yè)主解決這方面問題。前臺服務(wù)人員必須站立服務(wù)，無論是公司領(lǐng)導(dǎo)還是業(yè)主見面時都要說"你好"，這樣，即提升了客服的形象，在一定程度也提升了整個物業(yè)公司的形象，更突出了物業(yè)公司的服務(wù)性質(zhì)。

2、搞好專業(yè)知識培訓(xùn)、提高專業(yè)技能

除了禮儀培訓(xùn)以外，專業(yè)知識的培訓(xùn)是主要的。公司還定期給員工做這方面的培訓(xùn)。主要是結(jié)合法律、法規(guī)、學(xué)習(xí)相關(guān)法律知識。

從法律上解決實(shí)際當(dāng)中遇到的問題，清楚明白物業(yè)管理不是永遠(yuǎn)保修的，也不是交了物業(yè)管理費(fèi)物業(yè)公司就什么都負(fù)責(zé)的，公司還拿一些經(jīng)典案例，大家共同探討、分析、學(xué)習(xí)，發(fā)生糾紛物業(yè)公司承擔(dān)多大的責(zé)任等。都需要我們在工作中不斷學(xué)習(xí)、不斷積累經(jīng)驗(yàn)。

為期3個月的試用期已經(jīng)告一段落，在綜合管理部的行政前臺這一崗位上，我學(xué)到的不僅僅是工作上的一些知識，更多的是如何做人做事。由于剛大學(xué)畢業(yè)，對我而言工作經(jīng)驗(yàn)無疑是欠缺的，非常感謝公司提供給我的機(jī)會，讓我學(xué)習(xí)讓我成長。3個月以來，在行政前臺這一崗位上，我完成了多項(xiàng)工作，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：

一、前臺行政事務(wù)方面工作

1、轉(zhuǎn)接總機(jī)電話，收發(fā)傳真、信件和報刊。

2、接待來訪客人，并通報相關(guān)部門。

3、辦公用品領(lǐng)用的登記，打印機(jī)、傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)等辦公器材的檢查。

4、打印、復(fù)印文件和管理各種表格文件。

5、監(jiān)督員工考勤和外出登記。

6、公司通訊錄的定時更新。

7、訂購日常飲用水以及花卉護(hù)理事宜。

8、及時填充小會議室里面食品。

9、維持前臺工作區(qū)域和公司大廳的整潔和有序。

10、完成上級交代的事務(wù)以及配合或協(xié)助他人完成其他事務(wù)。

二、日常報銷及月底賬目方面工作

1、平時做好日常的零散報銷。以電子版格式，每月分類備份保存，以備隨時查詢賬目金額。

2、準(zhǔn)確、詳細(xì)登記每月發(fā)生的月結(jié)費(fèi)用，及時更新并與供應(yīng)商核對消費(fèi)金額，確保月底賬目清楚，及時準(zhǔn)確向財務(wù)報賬、報銷、妥善保管好每月發(fā)生費(fèi)用的所有單據(jù)，需要報銷的發(fā)票以留存復(fù)印件的形式保存，以備日后查詢或物品保修使用。

三、訂購機(jī)票與酒店方面工作

通過網(wǎng)上搜索、對比價格優(yōu)惠的機(jī)票，為出差員工訂購機(jī)票。等出差員工回來后，為其報銷機(jī)票款。酒店預(yù)訂方面事宜，主要是為王總和其他外公司的重要客人訂購。

四、水果時間與考勤方面工作

1、每兩周舉行一次水果時間，主要由我負(fù)責(zé)水果的購買、清洗以及水果時間結(jié)束后的清理工作。

2、每天都需登記考勤，每周一次對考勤結(jié)果進(jìn)行匯總，至月末將所有考勤記錄進(jìn)行匯總，并且整理出最終的考勤報表交由財務(wù)部以及副總經(jīng)理簽字確認(rèn)。

五、其他行政方面工作

1、預(yù)約面試配合人事相關(guān)人員，打電話預(yù)約面試者，以及預(yù)約好后接待面試者。如：詢問面試官做英文還是中文的面試題，給面試者發(fā)放面試題以及后續(xù)的一些工作。

2、入職和離職手續(xù)的辦理無論是入職還是離職人員，都要為他們辦理相關(guān)手續(xù)；如發(fā)放或收取門禁卡、工位牌以及工作柜子鑰匙和文具等事宜。

感謝公司給我繼續(xù)工作的機(jī)會。今后的日子里我會更加努力提高服務(wù)質(zhì)量，無論對于公司職員或外來客人都要服務(wù)態(tài)度良好，盡量讓他們都滿意。做事麻利，有效率，盡量不出差錯，這些都是我所要達(dá)到的目標(biāo)。

此外我還會加強(qiáng)禮儀知識和普通話學(xué)習(xí)，提升自己的綜合素質(zhì)。盡管我自身存在著一些小缺陷，但我相信憑借自己的努力，我能為我們公司的前臺打造一個良好的門面形象。

自進(jìn)入公司至今，已有三個月的時間，回首這半年的工作表現(xiàn)，雖存在些許的不足之處，但總體的付出，還是獲得了不少收益。

前臺轉(zhuǎn)正的總結(jié) 篇10

時間飛逝，轉(zhuǎn)眼我來公司已經(jīng)3個月了，在這三個月的試用期里我和同事相處融洽，在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和同事配合下?lián)瘟斯厩芭_工作。試用期間的三個月不僅僅學(xué)到了公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，企業(yè)文化。而且對前臺這個工作有了更深刻的理解：

要做好前臺這個崗位的話，就要對前臺工作有重要性的認(rèn)識。這個崗位不單單體現(xiàn)出公司的形象;還是外來客戶對公司的第一形象。所以，從前臺迎客開始，好的開始是成功的一半。我覺得，不管哪一個崗位，不管從事哪一項(xiàng)工作，都是公司整體組織結(jié)構(gòu)中的一部分，都是為了公司的總體目標(biāo)而努力。有了對其重要性的認(rèn)識，促使我進(jìn)一步思考如何做好本職工作。

前臺的主要工作是接待客人，轉(zhuǎn)接電話，收發(fā)傳真、復(fù)印做好登記。人員出入也要做個大概了解。

上下班時要整理好前臺的物品，察看一切電器是否完好，是否關(guān)閉好電源。當(dāng)天看看備忘錄還有什么事情要做。前臺大廳是隨時都要保持整潔大方。每天報紙要整理好。飲用水桶數(shù)發(fā)現(xiàn)不夠時要及時叫羅先生送水。前臺所需物品不夠時，都要及時申請購買如：紙巾、復(fù)印紙等。擺在會客廳、前臺大廳里的宣傳冊不夠時也要及時添加。傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)、打印機(jī)沒有墨時，要電話通知趙先生加墨。如果前臺的物品壞了如：窗簾壞了就要叫維修工維修;如果電話線路有問題就要求助電信局。有什么問題都要想辦法解決。

接收傳真，要注意對方傳給誰，問清傳真內(nèi)容，以免接收到垃圾信息，接受到傳真要及時轉(zhuǎn)交給相關(guān)人員，要查收傳真有無缺漏。如果對方是自動傳真，可以不接收。發(fā)傳真后要注意對方有無收到，是否完整清晰。復(fù)印時要注意復(fù)印的資料完整否，避免復(fù)印資料缺漏。收發(fā)傳真、復(fù)印都要做好登記。如有信件也要及時交給相關(guān)人員。

前臺轉(zhuǎn)正的總結(jié) 篇11

前臺接待人員轉(zhuǎn)正總結(jié)

一路走來，我的轉(zhuǎn)正之路并不平坦，但我依然感慨良多。站在轉(zhuǎn)正的關(guān)鍵時刻，我深感榮幸之余也感慨萬千。以下是我這一年來走過的坎坷、感受、成長與展望。

一、 感悟

1. 態(tài)度

我是一名前臺接待人員，作為公司第一道門面代表，我的態(tài)度很重要。通過與不同客戶、不同事務(wù)的互動中，我深刻體會到了做事態(tài)度的重要性。當(dāng)我們表現(xiàn)出良好的工作態(tài)度時，客戶自然會對公司產(chǎn)生信任感，公司形象也會得到提高。

2. 溝通

在接待客人時，良好的溝通能力也是非常重要的。我從初入公司時的刻意練習(xí)，到現(xiàn)在基本能夠順暢與客戶溝通，有時甚至能快速洞察客戶需求，為客戶提供準(zhǔn)確的服務(wù)。

3. 專業(yè)能力

了解公司業(yè)務(wù)、標(biāo)準(zhǔn)操作流程是一名合格的前臺接待人員必備的能力。過去的一年，我在學(xué)習(xí)各類業(yè)務(wù)時，也會順手整理業(yè)務(wù)操作手冊，方便自己回顧。公司還會不定期地組織各類企業(yè)文化、業(yè)務(wù)教育培訓(xùn)，極大地提升了我們對業(yè)務(wù)的認(rèn)知度。

二、 成長

進(jìn)入公司一年多的時間里，我一直在不斷地學(xué)習(xí)、提升自己。在日常工作中，我的工作能力有了顯著的提升，教練式內(nèi)部培訓(xùn)強(qiáng)化了我的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力和服務(wù)意識、文化自我調(diào)整和自我成長，更加有利于我成為一名全面發(fā)展的職場人。

三、 展望

1. 我將進(jìn)一步提升自己的工作能力和服務(wù)態(tài)度，力爭將工作做得更好。

2. 我將積極參與公司的各項(xiàng)培訓(xùn)、講座等活動，不斷提升自己的職業(yè)素質(zhì)。

3. 我將更積極地向同事請教、學(xué)習(xí)、交流，更好地融入團(tuán)隊(duì)，與公司一起共同成長。

四、 總結(jié)

這一年的經(jīng)歷讓我在挫折中成長、在努力中獲得認(rèn)可、在疏通中得到信任，我深深地感悟到了“走進(jìn)公司，成為家人”的感覺。我希望自己能夠在未來的日子里不斷努力，在新的崗位上實(shí)現(xiàn)自我價值，用心去傳遞沛路酒店的美好，成為企業(yè)成長的力量！

前臺轉(zhuǎn)正的總結(jié) 篇12

公司前臺工作是一個很重要的地方，作為一名前臺，我從坐上這個位置面對著大家開始，我就是我們公司的臉面，一舉一動都不得隨意的放肆，要處處為我們公司著想。然而這些我在剛剛進(jìn)來的時候卻并沒有太多的了解，或者說有過了解但是不深，幸好有著x姐在我旁邊對我的一些錯誤行為進(jìn)行指點(diǎn)，才能讓我更好地服務(wù)客戶、服務(wù)員工。

這一段時間的經(jīng)歷也打破了我那一絲若有若無的驕傲，讓我在工作和現(xiàn)實(shí)面前看清了自己，能夠好好的低下頭來學(xué)習(xí)，積累和充實(shí)自己，在工作上，渡過了一開始的新人期以后，我就沒有再犯過基礎(chǔ)錯誤了。這也說明了我的善于學(xué)習(xí)，面對新的問題能夠多想多思考，這段時間的前臺工作也獲得了大家的認(rèn)可。

二、個人自我的思想方面

除了在工作上的進(jìn)步以外，我最重要的是思想和態(tài)度的轉(zhuǎn)變提升，畢竟技能和經(jīng)驗(yàn)可以通過工作學(xué)習(xí)，如果是態(tài)度上出了問題，就是真的無藥可救了。在這段試用時期，我的思想如同清水洗過一般，洗去了那煩躁、不耐、自大自傲，給自己重新添加上了謙遜、認(rèn)真、勤學(xué)好問的色彩。

面對未知，我的第一想法不是恐懼而是好奇，想要明白其中的道理?？吹絼e人工作做得好我也不去嫉妒，而是認(rèn)真的思考別人比我強(qiáng)在哪，我又該如何的學(xué)習(xí)甚至追趕。這種轉(zhuǎn)變才是我工作上進(jìn)步的根源所在。

三、職業(yè)未來的籌劃方面

我所在的前臺工作，要說困難其實(shí)也并不困難，但是要是覺得他簡單就不去重視他也不行。因?yàn)椴还苁侨魏喂ぷ鳎胍龊枚家媲缶Ｔ诩?xì)節(jié)處多琢磨，在困難處多思考，學(xué)會用心去解決問題，用腦去思考未來。在轉(zhuǎn)正以后，我會繼續(xù)琢磨該如何更好的完成工作，履行我身為前臺的職責(zé)。

縱然我現(xiàn)在仍然是有著諸多的缺陷和弱點(diǎn)需要改進(jìn)，但是我也相信我能夠在轉(zhuǎn)正以后做得更好，在以后的工作中取得更多的成就與進(jìn)步。希望我的工作能夠得到大家的承認(rèn)，也希望我的綿薄之力能夠?yàn)楣镜陌l(fā)展起到推動作用，我會努力的，希望大家見證我的成長。

前臺轉(zhuǎn)正的總結(jié)十篇

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前臺轉(zhuǎn)正的總結(jié) 篇1

來酒店已經(jīng)三個月了，這幾天就是我轉(zhuǎn)正的一個交接點(diǎn)了。因此在這里對我近期的工作進(jìn)行一個總結(jié)和整理，也希望自己能夠在今后的工作中更加發(fā)光，更希望酒店能夠因?yàn)槲业拇嬖诟拥募t火。

酒店行業(yè)是我之前從未接觸過的，除了旅游或者外出時，自己住了酒店之外，對酒店就沒有別的了解。每次住酒店時，第一個迎接我的就是酒店前臺。住了很多的酒店，見到了形形色色的前臺，根據(jù)酒店規(guī)模的大小，前臺也有著不一樣的標(biāo)準(zhǔn)和要求。所以直接給客戶的感覺也是存在著很大的區(qū)別。雖然我只了解了這表面的一些情況，但是自己深入思考下去的話，也會有多多少少的領(lǐng)悟。

所以這次經(jīng)過思考之后，我選擇了酒店前臺這份職業(yè)作為我今后人生的一個道路。經(jīng)過自己不斷的奔波之后，終于，我收到了我們酒店的`錄用函。那一刻，直到現(xiàn)在我都無法形容我的心情，總之很激動很感動。一是因?yàn)榫频暝敢饨o我這個機(jī)會，二是自己可以從事自己喜歡的職業(yè)了。所以我收拾好了所有的行李，義無反顧的走進(jìn)了酒店這個行業(yè)。

剛開始工作的時候，我有一些得心不應(yīng)手，總覺得自己的形象和語言沒有很好地詮釋出酒店的形象，所以在空閑時間里，我就看同事是如何接待客戶的。觀察她的表情和動作，學(xué)習(xí)她的態(tài)度和感情，漸漸地，我也做得像模像樣起來。直至后來，同事和我說，她甚至感覺我比她更專業(yè)一些。我聽到的時候真的很開心，能夠得到別人的贊同真的是一件最滿足和自豪的事情。所以在今后的工作中，我一直對自己嚴(yán)格的要求。雖然會遇見一些不講理的客戶，但是我還是耐著性子，輕言細(xì)語的解釋。所以，許多事情也就在我的軟磨硬泡下悄悄的就化解了。這也是我感到比較欣慰的地方。

但是，前臺這個職位對我來說，有一個比較具有難度的挑戰(zhàn)，就是需要值晚班。我是一個比較注重保養(yǎng)皮膚的人，我剛開始覺得這簡直無法忍受。生怕熬夜把自己的皮膚變差了，也很焦慮。但是我后來換個角度想了一下，其實(shí)只要調(diào)理好了自己的身體，這一切都不是問題。何況也是很喜歡這份職業(yè)，因此，我就放下心來了，成功地解決了這個問題。

前臺轉(zhuǎn)正的總結(jié) 篇2

在這兩個月的工作中，我體會到有一個和諧，共進(jìn)的團(tuán)隊(duì)是非常重要的，有一個積極向上的公司和領(lǐng)導(dǎo)是員工前進(jìn)的動力，公司給我這樣的機(jī)會，我就要珍惜并為公司的發(fā)展竭盡全力。在此我提出轉(zhuǎn)正申請，希望自己能成為公司的正式員工，懇請領(lǐng)導(dǎo)予以批準(zhǔn)，謝謝!

努力做好自己的本職工作，這是我們每個人都必須要做到的事情。前臺的工作并不繁忙，每天需要做的就是等級來訪者的人員信息并報備，并及時向相關(guān)部門發(fā)送過去，我們首先要做的，就是了解來訪者的來意。比如來應(yīng)聘的，我們就和人事部進(jìn)行核對，如果是來談生意的，就得和公司的銷售部打招呼，而有的時候，如果來客是來等人，比如來接自己的女朋友之類的，我們就會請他們在休息區(qū)的沙發(fā)坐著，并端上一杯水給他。服務(wù)態(tài)度要好，要誠懇。

前臺可以說是公司給人的第一映像，每一位客人在走進(jìn)公司的時候，第一眼看到公司成員就是我們了。所以每天墳頭垢面是絕對不行的，勤洗漱，勤剪指甲，保證面部干凈，妝容整潔，著裝得體。我們前臺一舉一動都代表了公司的顏面，試想一下，如果你進(jìn)入一家公司，他們的前臺一副懶散散的樣子，衣著不整，頭發(fā)還亂糟糟的，你會不會心生嫌棄?即便出于禮節(jié)，最上不會說什么，但是內(nèi)心里也會因此對整個公司而報遲疑的態(tài)度。

除了收發(fā)并處理領(lǐng)導(dǎo)交代給我們的任務(wù)外，我們要做的還有很多。不論是對于公司里各部門所需要的文具進(jìn)行采購，還是給走廊上的飲水機(jī)換上一桶新水，這些都要靠我們來做。更別說前臺的打印機(jī)沒有紙墨了。

我在這段時間的工作里，剛剛開始的時候，很多事情都不知道怎么去處理，還好跟我一起的x姐看出了我的難處，先是拿了一份前臺的工作任務(wù)表給我，讓我對于前臺需要做些什么有了大概的了解。然后再交我如何操作打印機(jī)，做報表、復(fù)印文件的時候分別需要注意哪些地方的格式之類的。而如今，我已經(jīng)能很熟練的操作這些東西了，如果不是x姐，我想我的進(jìn)步也不會有這么大吧。

前臺轉(zhuǎn)正的總結(jié) 篇3

酒店前臺轉(zhuǎn)正個人總結(jié)1

時光流轉(zhuǎn)間，我已到酒店工作二個月。非常感謝領(lǐng)導(dǎo)封總對我的信任，給予了我體現(xiàn)自我、提高自我的機(jī)會。在工作中，我深刻地體會到了護(hù)總到同事踏實(shí)認(rèn)真的工作態(tài)度，值得一提的是護(hù)總做事的認(rèn)真謹(jǐn)慎，讓我更加的警惕自己，把工作做好做細(xì)。雖然也有一些細(xì)節(jié)做的不夠好，但是我都積極改正，避免再犯。所以，很快的我就融入酒店這個大家庭，并認(rèn)真做好自己的本職工作。我覺得很喜歡這里，并且很愿意把這里當(dāng)作鍛煉自己的平臺，和酒店共同發(fā)展，做出自己最大的貢獻(xiàn)。在此期間簡單的工作總結(jié)如下：

1、嚴(yán)格遵守酒店各項(xiàng)規(guī)章制度。我積極參加參加新員工培訓(xùn)，認(rèn)真學(xué)習(xí)企業(yè)文化知識，并取得優(yōu)異的成績。

工作方法。

3、在領(lǐng)導(dǎo)安排下的工作需求，我都積極和同事溝通，獨(dú)自想辦法去解決，最終都順利完成方案。

4、盡所能和所掌握的經(jīng)驗(yàn)，配合并幫助其他部門完成相關(guān)工作，提供我所能提供的幫助。

在此，我想借此機(jī)會，正式向酒店領(lǐng)導(dǎo)提出轉(zhuǎn)正申請，希望酒店領(lǐng)導(dǎo)能對我的工作態(tài)度、能力與表現(xiàn)，以正式員工的要求做一個全面的考量。同時也非常感謝酒店領(lǐng)導(dǎo)對我信任，給予我體現(xiàn)自我、提高自我的機(jī)會，使我的思想境界、工作能力都得到了最大幅度的`提高，同時也激勵了我在今后的工作中不斷前進(jìn)與完善。

酒店前臺轉(zhuǎn)正個人總結(jié)2

時間一晃而過，轉(zhuǎn)眼間試用期已接近尾聲，首先感謝酒店經(jīng)理室能給我展示才能、實(shí)現(xiàn)自身價值的機(jī)會。這段時間是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷，也給我留下了精彩而美好的回憶。在這段時間里酒店給予了我足夠的支持和幫助，讓我充分感受到了領(lǐng)導(dǎo)們“海納百川”的胸襟，感受到了**人“不經(jīng)歷風(fēng)雨，怎能見彩虹”的豪氣，也體會到了**人作為拓荒者的艱難和堅(jiān)定。同時，也為我有機(jī)會成為****的一份子而感動高興。

記得當(dāng)初應(yīng)聘時，酒店和諧、團(tuán)結(jié)向上的氛圍深深打動了我，讓我感受到和睦的大家庭感覺。進(jìn)入酒店后的三個月時間里，在經(jīng)理室和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過自身的不懈努力，各方面均取得了一定的進(jìn)步，現(xiàn)將我的工作情況作如下匯報：

一、對酒店的認(rèn)識

****是從事****、**、****經(jīng)營的專業(yè)酒店，經(jīng)營網(wǎng)絡(luò)遍布省內(nèi)各地市縣，總經(jīng)銷、代理諸多國際國內(nèi)知名品牌，經(jīng)營規(guī)模居**省第一。

****以正確的經(jīng)營和管理理念為指導(dǎo)，依靠精干的團(tuán)隊(duì)，成為行業(yè)的佼佼者。

二、工作成績：

1、與**一起主持員工聯(lián)歡會，得到大家的認(rèn)可。

查詢十分方便簡潔。

3、每次例會前做好準(zhǔn)備工作，會后及時整理會議紀(jì)要。

修改對外行文;協(xié)助綜合管理科科長整理車輛管理辦法，并制作每月油費(fèi)、修理費(fèi)等相關(guān)費(fèi)用的表格;完成武昌量販店與超市獨(dú)立核算的政策表格的整理工作。

5、與各部門良好溝通協(xié)調(diào)，較好的完成上傳下達(dá)工作。

6、熟練操作VIP客戶檔案管理系統(tǒng)。

7、通過在**科的兩天實(shí)習(xí)中，初步了解酒店的供應(yīng)鏈系統(tǒng)，能進(jìn)行簡單的業(yè)務(wù)流程操作。

8、能做好其它的行政后勤工作。

三、存在問題及對其改進(jìn)方法

由于在原酒店從事的是機(jī)要秘書工作，未涉及業(yè)務(wù)操作，對于零售企業(yè)的進(jìn)、銷、存更沒有實(shí)質(zhì)理解，概念十分模糊，故對酒店整體的運(yùn)營模式與流程還需進(jìn)一步的深入了解與熟悉。當(dāng)然，我并不能以此為理由，我將會在今后的工作中多向前輩請教，勤問、勤練，用最短時間熟悉酒店業(yè)務(wù)及流程，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，在工作中磨煉意志，增長才干。

雖然只有短短的三個月，但對于我來說受益匪淺。在今后的工作中，我將揚(yáng)長避短，發(fā)奮工作，克難攻堅(jiān)，力求把工作做得更好，不辜負(fù)酒店經(jīng)理室對我的期望與栽培。

前臺轉(zhuǎn)正的總結(jié) 篇4

前臺轉(zhuǎn)正申請個人總結(jié)參考

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

我想通過這篇文章，向您申請前臺轉(zhuǎn)正。在過去的幾個月里，我一直在努力學(xué)習(xí)和工作，希望能夠通過我的努力和表現(xiàn)，成為您團(tuán)隊(duì)中的一員。

在過去的幾個月里，我一直在盡我所能地學(xué)習(xí)和努力工作。我明白前臺的工作并不容易，而且需要一系列技能和素質(zhì)。比如，溝通技巧、解決問題的能力、團(tuán)隊(duì)合作能力以及高效率工作等等。我相信，通過我的不斷努力，我已經(jīng)在這些方面有了很大的進(jìn)步和提升。

溝通技巧：

作為前臺，和各級領(lǐng)導(dǎo)以及來訪者的溝通是我每天的工作重點(diǎn)。在這方面，我努力學(xué)會了如何與不同類型的人群交流和溝通，以及如何處理復(fù)雜的情況。我能夠用簡單、清晰和有禮貌的語言，表達(dá)出我的意思，并聽懂他人的需求和要求。同時，我也能夠在壓力下保持冷靜和鎮(zhèn)定，以及安撫來訪者的情緒。

解決問題的能力：

作為前臺，解決問題是我們每天需要面對的任務(wù)之一，尤其是在客人遇到問題的時候。在這方面，我積極地尋找問題的根源，分析它，并采取有效的解決方案。在應(yīng)對未來的情況中，我也會更加注重避免類似的問題。我時刻保持警惕，以確?？腿四軌蚋械桨残暮褪孢m的服務(wù)。

團(tuán)隊(duì)合作能力：

雖然前臺可能是一個獨(dú)立的職位角色，但是團(tuán)隊(duì)合作對于工作的成功和效率是非常關(guān)鍵的。在工作中，我總是愿意和我的同事合作，以確保工作順利地進(jìn)行。我會在同事需要我時給予協(xié)助，并鼓勵他們做好自己的工作。團(tuán)隊(duì)合作不僅能夠增強(qiáng)同事之間的關(guān)系，也能夠讓服務(wù)變得更加高效。

高效率工作：

作為前臺，我明白時間的重要性，并且盡力確保每個任務(wù)都在規(guī)定的時間內(nèi)完成。我總是努力保持高度的效率，并且在不降低服務(wù)質(zhì)量的前提下提高我的工作速度。我也能夠理解并應(yīng)對突發(fā)情況，以確保工作順利完成。

總的來說，盡管我在前臺工作的時間不長，但是我的表現(xiàn)證明我有領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)所需的各項(xiàng)技能和素質(zhì)。在我的工作中，我努力保持著高度的熱情和積極性。作為一名前臺，我將竭盡所能為客戶提供高品質(zhì)的服務(wù)，以及為公司贏得更多的商機(jī)、口碑、以及榮譽(yù)。希望您能夠給我一個轉(zhuǎn)正的機(jī)會。期待您的批準(zhǔn)和回復(fù)！

再次感謝您對我的支持！

敬禮！

申請人：XXX

日期：XXX

前臺轉(zhuǎn)正的總結(jié) 篇5

前臺轉(zhuǎn)正工作成果總結(jié)

作為一名前臺，我很榮幸能夠順利轉(zhuǎn)正成為公司的一員。在這段時間里，我經(jīng)歷了很多挑戰(zhàn)和機(jī)會，收獲了不少成果，也認(rèn)識到了自己的不足之處。在這里，我想總結(jié)一下我這段時間的工作成果，為自己以及其他前臺同事積累一些經(jīng)驗(yàn)。

一、工作表現(xiàn)

在工作中，我一直秉持著認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，努力克服工作中遇到的各種困難，為公司的順利運(yùn)營做出了貢獻(xiàn)。具體來說，我的工作表現(xiàn)有以下幾個方面：

1.接待工作

作為前臺，接待工作是我最主要的工作之一。我總是以微笑的面容、熱情的態(tài)度和專業(yè)的技巧迎接前來咨詢或者辦理業(yè)務(wù)的客人。在接待過程中，我總是仔細(xì)傾聽客人的需求，耐心解答客人的問題。

2.業(yè)務(wù)處理

除了接待客人以外，我還負(fù)責(zé)各種業(yè)務(wù)的處理，例如快遞收發(fā)、文件傳遞、電話接聽等。我自始至終都能夠嚴(yán)格按照公司的規(guī)章制度處理各項(xiàng)業(yè)務(wù)，確保業(yè)務(wù)的順暢運(yùn)轉(zhuǎn)。

3.保持辦公環(huán)境整潔

我也注意到了辦公環(huán)境的整潔對于客人和企業(yè)形象的重要性。因此，我會定期清潔前臺的桌面、電腦及周圍的環(huán)境，并且及時清理大廳等公共區(qū)域垃圾和雜物。

4.維護(hù)公司安全

作為前臺工作人員，我也有責(zé)任維護(hù)公司的安全環(huán)境。我經(jīng)常檢查大廈的門窗是否關(guān)好，是否存在安全隱患；也會對進(jìn)出公司的人員進(jìn)行核實(shí)，保證公司的安全。

二、工作亮點(diǎn)

在這段時間里，我也有一些較為亮點(diǎn)的工作，以下是值得一提的幾個方面：

1.為客戶帶來便利

通過系統(tǒng)化的管理和優(yōu)質(zhì)服務(wù)，我?guī)椭蛻艨s短了等待的時間，避免了客戶在等待時的煩躁心情。同時，我也注重傾聽客戶的聲音，及時反饋問題，為客戶提供更好的服務(wù)。

2.幫助單位處置問題

在我入職的初期，曾發(fā)生過一些工作難題。我積極與同事溝通協(xié)作，解決了問題，為單位提供了幫助。同時，我也總結(jié)了問題發(fā)生的原因，為改善工作提供了有價值的建議。

3.幫助新同事適應(yīng)工作崗位

在此期間，我也有幸接待了不少新同事和實(shí)習(xí)生。作為前臺工作經(jīng)驗(yàn)比較豐富的員工，我在時間馬上指引新同事認(rèn)識工作流程、熟悉部門業(yè)務(wù)。還幫助新同事了解公司的文化、愿景、使命等，幫助新同事融入公司。

三、自我反思

總結(jié)這段時間里的工作經(jīng)歷和成果，我也不難發(fā)現(xiàn)自己的不足。比如，我在處理業(yè)務(wù)過程中，有時候會因?yàn)闀r間匆忙而疏忽一些具體的細(xì)節(jié)，需要更加細(xì)致的思考和規(guī)劃。另外，我也意識到了，個人之間要協(xié)調(diào)配合工作，遇到問題要善于傾聽，盡快與他人協(xié)商，形成團(tuán)隊(duì)合作力量。

四、結(jié)語

在過去的這段時間里，我的工作成果和亮點(diǎn)都受到了公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的肯定，我也深感自己在工作中取得的進(jìn)步和成長。我將繼續(xù)努力，并且和全體員工一起，共同打造一個更加優(yōu)秀、穩(wěn)定、可靠的企業(yè)形象。感謝你們的支持和關(guān)注。

前臺轉(zhuǎn)正的總結(jié) 篇6

前臺轉(zhuǎn)正申請書總結(jié)

在我擔(dān)任前臺職位的這段時間里，我深感自己的成長和進(jìn)步。我想通過這封轉(zhuǎn)正申請書，向公司展示我在崗位上的表現(xiàn)，并請求正式成為公司的一員。

作為一名前臺，我始終保持積極向上的態(tài)度，并且對工作充滿熱情。無論是接待來訪客戶，還是處理電話咨詢，我都以親切熱情的微笑對待每一位顧客。我善于傾聽，并且盡最大努力滿足顧客的需求。在工作中，我總是努力保持良好的形象和禮儀，以確?？蛻魧镜牡谝挥∠笫冀K保持正面。

在快節(jié)奏和高壓力的工作環(huán)境中，我展現(xiàn)了出色的組織能力和多任務(wù)處理能力。我能夠同時應(yīng)對多個任務(wù)，并在緊迫的時間內(nèi)高效完成。我學(xué)會了如何管理來訪客戶的排隊(duì)，同時處理電話咨詢和核對預(yù)訂信息。我始終保持冷靜，不受外界干擾，并且能夠處理突發(fā)狀況和解決問題。在我任職期間，客戶抱怨和糾紛的次數(shù)明顯減少，這得益于我有效的溝通和解決問題的能力。

我的學(xué)習(xí)能力和適應(yīng)能力也是我展示出色表現(xiàn)的重要因素。在熟悉公司的產(chǎn)品和服務(wù)方面，我始終保持敏銳的興趣，主動學(xué)習(xí)并熟悉各種知識和技巧。我能夠自主完成工作，不依賴他人指導(dǎo)，并且在短時間內(nèi)快速掌握新技能。我不斷尋求反饋和改進(jìn)，以便更好地服務(wù)客戶并滿足公司的需求。

我還具備團(tuán)隊(duì)合作精神和出色的人際關(guān)系能力。作為團(tuán)隊(duì)的一員，我積極參與協(xié)作項(xiàng)目，并與同事們保持良好的溝通和互助。我樂于分享自己的知識和經(jīng)驗(yàn)，并且經(jīng)常主動提供幫助和支持。與此同時，我也善于處理同事之間的不同意見和沖突，以確保團(tuán)隊(duì)的和諧和有效運(yùn)作。

通過我的努力和努力，我相信我已經(jīng)證明了自己是一名值得信賴并且可以依靠的前臺。我希望將我的職業(yè)生涯發(fā)展在這個公司，并在這個角色中繼續(xù)成長。我會繼續(xù)努力學(xué)習(xí)和改進(jìn)，并為公司的成功做出更大的貢獻(xiàn)。

我希望能夠獲得公司對我的轉(zhuǎn)正認(rèn)可，并正式成為公司的一員。我將繼續(xù)保持積極向上的態(tài)度，并以專業(yè)的工作態(tài)度和出色的表現(xiàn)為公司帶來更多的價值。感謝您對我的關(guān)注和支持，期待能夠得到您的肯定。

前臺轉(zhuǎn)正的總結(jié) 篇7

文員前臺轉(zhuǎn)正總結(jié)

一、綜述

在過去的一年里，我作為一名文員前臺在公司工作，經(jīng)歷了許多工作和成長的機(jī)會。現(xiàn)在，我非常高興地宣布，我已經(jīng)成功地完成了我的轉(zhuǎn)正期，并獲得了公司的認(rèn)可和肯定。通過這篇綜合總結(jié)文章，我將回顧我的工作經(jīng)歷、成就和學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，并展望未來的發(fā)展方向。

二、職責(zé)與成就

在我擔(dān)任文員前臺的角色期間，我負(fù)責(zé)接待客戶、處理文檔和數(shù)據(jù)記錄、協(xié)調(diào)辦公室行政事務(wù)等工作。通過不斷努力和實(shí)踐，我取得了一些具體的成就，為公司做出了積極的貢獻(xiàn)。

首先，我發(fā)展了出色的溝通技巧和人際關(guān)系能力。每天與各種背景和需求的客戶進(jìn)行有效交流，是我成長最快的地方。我學(xué)會了傾聽和理解客戶的需求，善于提供專業(yè)的解答和協(xié)助，這提高了客戶滿意度和公司聲譽(yù)。

其次，我在文件處理和記錄方面展現(xiàn)了嚴(yán)謹(jǐn)和高效的工作態(tài)度。我精通多種辦公軟件和文檔處理工具，能夠迅速準(zhǔn)確地處理不同種類的文件，并建立了完善的文件檔案系統(tǒng)。這使得辦公室的工作流程更加順暢和高效。

另外，我在協(xié)調(diào)辦公室行政事務(wù)方面也做出了一些突出貢獻(xiàn)。通過有效的時間管理和組織能力，我能夠同時處理多個任務(wù)，并保證它們按時完成。我還與其他部門密切合作，確保各項(xiàng)行政事務(wù)的高效運(yùn)行。

三、學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)

在工作中，我積極主動地學(xué)習(xí)和成長，提升自己的知識和技能。以下是我在這個過程中獲得的一些重要學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)。

首先，持續(xù)學(xué)習(xí)和自我提升是非常重要的。在這個快速發(fā)展的時代，只有不斷學(xué)習(xí)和適應(yīng)新知識，才能夠保持競爭力。因此，我抽出時間學(xué)習(xí)相關(guān)的專業(yè)知識，參加培訓(xùn)課程和研討會，不斷提高自己的能力。

其次，與同事和團(tuán)隊(duì)合作是取得成功的關(guān)鍵。通過與其他同事合作，我學(xué)會了分享和傾聽，尊重和批評他人的意見，形成了良好的團(tuán)隊(duì)合作精神。這促進(jìn)了與同事的有效溝通和工作效率。

另外，保持積極的心態(tài)和工作熱情也是非常重要的。面對工作中的困難和挑戰(zhàn)，我始終保持堅(jiān)持不懈的努力和樂觀的態(tài)度。這幫助我克服了許多挑戰(zhàn)，并為團(tuán)隊(duì)帶來了積極的氛圍。

四、未來發(fā)展

通過這一年的工作經(jīng)驗(yàn)，我對自己的未來發(fā)展有了更清晰的目標(biāo)和規(guī)劃。我希望繼續(xù)在文員前臺工作的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步提升自己的職業(yè)素養(yǎng)和技能。

首先，我打算進(jìn)一步深入學(xué)習(xí)相關(guān)的專業(yè)知識。通過參加專業(yè)課程和資格認(rèn)證考試，我希望能夠成為業(yè)務(wù)領(lǐng)域的專家，并能更好地為公司提供服務(wù)。

其次，我將繼續(xù)加強(qiáng)溝通和人際關(guān)系能力。這對于我的職業(yè)發(fā)展非常重要，因?yàn)榱己玫臏贤芰δ軒椭腋玫嘏c客戶和同事合作，并促進(jìn)自己在團(tuán)隊(duì)中的發(fā)展。

另外，我還計(jì)劃提高自己的領(lǐng)導(dǎo)力。我希望能夠擔(dān)任更多責(zé)任和挑戰(zhàn)，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)并實(shí)現(xiàn)更高的績效目標(biāo)。

五、總結(jié)

在作為文員前臺的轉(zhuǎn)正總結(jié)中，我回顧了我的工作成就和學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，并展望了未來的發(fā)展方向。我為自己在這一年里所取得的進(jìn)步和成就感到自豪，同時也感謝公司給予我的機(jī)會和支持。我相信，在未來的工作中，我將繼續(xù)努力工作，不斷學(xué)習(xí)和提升自己，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。

前臺轉(zhuǎn)正的總結(jié) 篇8

一、個人的工作情況

作為一名新人，我在剛進(jìn)入酒店后，就被安排了長達(dá)x周的培訓(xùn)。從酒店的基本禮儀開始，直到自己能順利的通過培訓(xùn)的考核，自己才能走上正式的工作崗位。而來到崗位后，自己還要在前輩的教導(dǎo)下慢慢的增加自己的工作，慢慢的讓自己真正的學(xué)會如何在酒店的前臺工作。在這學(xué)會如何的做好這份工作。

和自己過去所想的不同，自己在培訓(xùn)中重新認(rèn)識了酒店前臺這個職業(yè)。這并不是一個簡單的職業(yè)，并不是簡單的在柜臺站好當(dāng)一個“花瓶”就能做好的職業(yè)。最為一個前臺，我們要了解酒店的各個方面，酒店的房間、業(yè)務(wù)、菜品、配置，這些都是非常重要的，因?yàn)槲覀冏钪匾墓ぷ?，就是要讓顧客留下，在我們的酒店住下。這就意味著，我們沒一點(diǎn)對酒店優(yōu)勢的了解，都是我們的有利的優(yōu)勢！我們越是明白，越是能做好推銷的工作，也越能給酒店帶來利益。

在這段時間的工作中，我不斷的鍛煉自己的能力，讓自己能更好的完成酒店的任務(wù)。也能更好的完成自己的職責(zé)。在后面的幾個月中，自己的工作步入正軌，為酒店招攬了不少的顧客。

二、不足

這幾個月的工作，自己在剛開始的時候，實(shí)在是有些自大，導(dǎo)致工作沒多好，錯誤倒是犯下了不少。不過好在領(lǐng)導(dǎo)并沒有非常嚴(yán)厲的批評，只是在一點(diǎn)點(diǎn)的教導(dǎo)我該怎樣去面對顧客，怎樣去做好自己的工作。在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助下，我很快改正了自己的缺點(diǎn)和問題，漸漸的，自己也變得更加出色。

三、總結(jié)

這段時間來，自己真的給大家添了很多的麻煩，但是，我也從大家這里學(xué)會了很多。在今后的工作中，我會更加努力的提升自己，更加努力的做好自己的工作！讓自己能為酒店做出更多的貢獻(xiàn)！

前臺轉(zhuǎn)正的總結(jié) 篇9

酒店前臺領(lǐng)班轉(zhuǎn)正總結(jié)

作為一名酒店前臺領(lǐng)班，我感到無比榮幸，因?yàn)槲易罱晒D(zhuǎn)正。在這篇文章中，我將詳細(xì)回顧自己轉(zhuǎn)正的經(jīng)歷，并分享我在這個過程中學(xué)到的一些寶貴經(jīng)驗(yàn)。

任職前臺領(lǐng)班的這段時間，我深刻認(rèn)識到這個職位的重要性和挑戰(zhàn)。我不僅需要在高峰時段處理繁忙的客人需求更需要指導(dǎo)并團(tuán)結(jié)一個團(tuán)隊(duì)，確保前臺工作有序且順暢。因此，我很自豪地表示我不僅在個人技能上不斷提升，也在領(lǐng)導(dǎo)和管理方面有了很大的進(jìn)步。

首先，我學(xué)會了高效溝通。作為酒店前臺領(lǐng)班，與客人和員工之間的有效溝通至關(guān)重要。我意識到不同人有不同的需求和期望，因此我學(xué)會了傾聽和理解，并挖掘出他們真正需要的服務(wù)。這幫助我更好地滿足客人的需求，并提供高質(zhì)量的服務(wù)。另外，我也注重與團(tuán)隊(duì)成員之間的溝通，鼓勵他們分享問題、意見和建議。這種開放的溝通氛圍讓我們的工作環(huán)境更加融洽，而且工作效率也得到了提高。

其次，在管理方面，我注重團(tuán)隊(duì)建設(shè)和協(xié)調(diào)。我努力鼓勵團(tuán)隊(duì)合作和互相支持，確保前臺工作中各個環(huán)節(jié)緊密配合。我明確了每個人的職責(zé)和任務(wù)，并通過團(tuán)隊(duì)會議、培訓(xùn)和示范來強(qiáng)化這些原則。在工作中，我也善于給予員工及時的反饋和表揚(yáng)，激勵他們繼續(xù)努力。當(dāng)團(tuán)隊(duì)面臨挑戰(zhàn)時，我及時調(diào)整工作任務(wù)和分配資源，以確保工作順利進(jìn)行。通過團(tuán)隊(duì)的努力，我們成功解決了很多問題，提高了工作的效率和質(zhì)量。

此外，我還不斷提升自己的專業(yè)技能，以更好地?fù)?dān)任前臺領(lǐng)班的職責(zé)。我參加了相關(guān)的培訓(xùn)課程和研討會，學(xué)習(xí)并掌握了酒店管理系統(tǒng)、客戶關(guān)系管理以及熟練運(yùn)用各種辦公軟件的技能。這些技能的提升，使我能夠更好地協(xié)調(diào)前臺與其他部門之間的合作，提高了客戶服務(wù)的質(zhì)量和效率。

在整個轉(zhuǎn)正的過程中，我始終保持著積極主動的態(tài)度，并時刻關(guān)注并熟悉酒店行業(yè)的最新動態(tài)和趨勢。我認(rèn)為這是不斷進(jìn)步和適應(yīng)變化的關(guān)鍵。我積極參與酒店各項(xiàng)工作和活動，并提出改進(jìn)建議以提高工作效率和質(zhì)量。我也主動向經(jīng)理和其他同事請教，在工作實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)問題并及時解決。這種積極主動態(tài)度不僅讓我自己得到了成長和發(fā)展，也使我成為了其他員工和同事的表率。

總而言之，這段時間的工作經(jīng)驗(yàn)讓我對自己有了更多的認(rèn)識，并且成為了一個更好的酒店前臺領(lǐng)班。通過不斷學(xué)習(xí)和提高溝通、管理和專業(yè)技能，我能夠更好地應(yīng)對工作中的挑戰(zhàn)和壓力，同時也提供了更好的服務(wù)和卓越的管理。我非常感激這段經(jīng)歷，相信它會對我的職業(yè)生涯產(chǎn)生長久的影響，讓我更加有信心地迎接未來的挑戰(zhàn)。

前臺轉(zhuǎn)正的總結(jié) 篇10

就在轉(zhuǎn)眼之間，我來到我們公司已經(jīng)有__之久了，在學(xué)到了很多東西的同時也發(fā)現(xiàn)了自身很多的不足。不得不說能夠來到我們公司是我的幸運(yùn)，公司內(nèi)的大家都非常的熱情，哪怕我問一些比較淺顯的問題，在空閑之余也不介意給我解答，讓我能夠從一個剛剛畢業(yè)的學(xué)生迅速的蛻變成合格的工作人員。這里我也想將我來到公司以后的工作和成長做一個總結(jié)，以方便我之后的學(xué)習(xí)與工作。

一、公司辦公室工作方面

作為一個初次步入職場社會的人，我在很多地方都有欠缺，例如心態(tài)、習(xí)慣、工作經(jīng)驗(yàn)、工作能力等方面，都是需要打磨和學(xué)習(xí)。而我來到公司的這些時間里，雖然不能說將這些不足完全彌補(bǔ)，但是也有很大的改變。

例如最基本的工作能力和經(jīng)驗(yàn)方面，在工作中我積極地向各位同事請教，憑借著本身的一些技能和理解力，并沒有花很久就迅速的上手了。但是單單上手還不行，我在工作中發(fā)現(xiàn)哪怕是做同樣的事情，其他同事也比我要快要好，更別提在工作上遇到一些問題時的處理方式和效果了。于是我收起了那一點(diǎn)點(diǎn)竊喜，繼續(xù)虛心的向他人學(xué)習(xí)，并且在工作中將這些經(jīng)驗(yàn)盡可能的運(yùn)用在工作之中去，不僅僅是用頭腦記，也是在用身體用習(xí)慣來記下這些他人費(fèi)心總結(jié)的技巧和經(jīng)驗(yàn)，目前已經(jīng)取得了一些不錯的成果。

轉(zhuǎn)正總結(jié)報告(熱門13篇)

經(jīng)過您的建議，幼兒教師教育網(wǎng)的編輯撰寫了一篇名為“轉(zhuǎn)正總結(jié)報告”的文章。數(shù)字化文檔處理可以避免紙質(zhì)文檔造成的環(huán)境污染和浪費(fèi)，若有困難，我們應(yīng)多向范文尋求幫助。經(jīng)常閱讀范文可以培養(yǎng)出獨(dú)特的寫作風(fēng)格。您是否有關(guān)于范文的寫作思路呢？或許，本文能給您帶來一點(diǎn)收獲！

轉(zhuǎn)正總結(jié)報告 篇1

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、各位老師：

大家好！我是XX公司的一名銷售人員，非常榮幸能夠在這里向您們匯報我這一年來的工作情況和成績，并且表示感謝、請教和展望。

一、工作情況

在公司的一年中，我一直致力于塑料銷售方面的工作，主要面對的客戶群體為原產(chǎn)地、轉(zhuǎn)包、經(jīng)紀(jì)商和大型制造企業(yè)。主要職責(zé)包括客戶拓展、報價洽談和訂單跟蹤等。

首先，我與原產(chǎn)地的客戶人員密切合作，了解他們的生產(chǎn)情況、需求和瓶頸。與此同時，我積極參加塑料展覽會，開拓市場、擴(kuò)大業(yè)務(wù)，拓展更多的潛在客戶。其次，我針對合作商的訂單情況，及時通知生產(chǎn)、倉儲部門備貨，確保訂單及時配送以達(dá)到客戶的交貨要求。最后，在報價洽談上，我一直保持精明、公正的態(tài)度，并不斷優(yōu)化銷售流程，以提高收益和產(chǎn)品知名度，提高客戶的滿意度。

二、成績展示

在一年的時間里，我的銷售額以及客戶信任程度明顯提高。其中，我協(xié)調(diào)的大型制造企業(yè)的客戶采購金額總計(jì)突破了一千萬元。同時，我還幫助公司擴(kuò)大了新客戶群體，現(xiàn)在公司的客戶數(shù)量增加了40%以上，并占據(jù)了市場的一定份額。此外，我也始終為客戶考慮，為他們提供優(yōu)化的方案和更好的服務(wù)，以建立長期的合作關(guān)系和信任。

三、感謝和請教

在這里，我希望對公司的領(lǐng)導(dǎo)、同事、各位老師和客戶表達(dá)我的真誠感謝。是您們的支持、理解和指導(dǎo)讓我不斷進(jìn)步、成長和挑戰(zhàn)。同時，我也希望得到更多的建議和指導(dǎo)，以完善自身的能力和業(yè)務(wù)水平，更好地為客戶和公司服務(wù)。

四、展望和計(jì)劃

最后，我對2022年的工作和目標(biāo)展望非常樂觀。我將繼續(xù)深入了解市場和客戶需求，推廣產(chǎn)品和品牌，提高客戶的關(guān)注度和認(rèn)可度。同時，我也將加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作、交流互動，與公司的其他部門和同事攜手進(jìn)步，創(chuàng)造更多的貢獻(xiàn)和價值。

謝謝大家！

轉(zhuǎn)正總結(jié)報告 篇2

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們：

大家好！我是xxx，很榮幸在這里向大家匯報我的工作情況。今年四月份，我加入公司，并作為一名塑料銷售人員。在短短的幾個月里，我得到了公司和客戶的認(rèn)可，并在充分實(shí)踐中不斷獲得進(jìn)步。

一、工作成績

1.客戶開拓：在崗位上只需要短短的幾個月，我就成功地開拓了多個新客戶，其中最大的一家是我耐心協(xié)商，最終成功爭取來的。這家客戶是當(dāng)?shù)貐^(qū)域性的大型工廠，給我們公司帶來不少的財富。

2.業(yè)績貢獻(xiàn)：憑借著自己極強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和交際技巧，我迅速融入團(tuán)隊(duì)，也取得了不俗的銷售成績。在這短短的幾個月里，我個人完成了隊(duì)伍目標(biāo)的100%；

3.團(tuán)隊(duì)建設(shè)：在工作中，我勤奮主動，作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)，盡心盡責(zé)，能夠體現(xiàn)出強(qiáng)烈的團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識，積極與他人協(xié)調(diào)、配合，共同完成索要的各項(xiàng)任務(wù)。

二、自我分析

1.問題總結(jié)：在工作中還有一些不足，例如：缺乏更深入的了解客戶需求的獨(dú)立性和創(chuàng)新性；銷售技巧和資源的仍需要不斷提高；團(tuán)隊(duì)合作中表現(xiàn)不夠成熟穩(wěn)重，希望在這方面得到大家更多的指點(diǎn)和幫助。

2.自我評價：在這短短的幾個月時間里，我已經(jīng)逐漸適應(yīng)了公司的文化，了解了公司的發(fā)展方向和目標(biāo)。我熱愛自己的工作，努力履行每一項(xiàng)工作任務(wù)，并不斷地提出改進(jìn)的建議。我深信，在團(tuán)隊(duì)的支持下，我可以在未來做得更出色。

三、工作目標(biāo)

1.提高銷售業(yè)績：在今后的工作中，我將努力提高自身銷售能力和技巧，提高銷售業(yè)績，增加公司業(yè)績的貢獻(xiàn)。

2.深耕客戶關(guān)系：在與客戶的溝通中，我將更全面地了解客戶需求，并為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，改善客戶的滿意度。

3.團(tuán)隊(duì)合作：與團(tuán)隊(duì)成員合作，共同推動項(xiàng)目完成，提高工作效率，不斷提高自己的能力水平。

四、總結(jié)

我認(rèn)為，轉(zhuǎn)正對我來說不僅是一種肯定，更是一份鞭策。在未來的工作中，我會不斷提高自己的業(yè)務(wù)技能，更好地滿足客戶的需求，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力，努力實(shí)現(xiàn)個人的成長與企業(yè)的發(fā)展！再次感謝公司對我的關(guān)愛與支持，我今后一定會更加努力工作，為公司的發(fā)展盡自己最大努力。謝謝大家！

轉(zhuǎn)正總結(jié)報告 篇3

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

您們好！我是公司的一名塑料銷售，現(xiàn)在非常榮幸地站在這里向大家做一份關(guān)于我的述職報告。經(jīng)過一年的試用期，我非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事對我的幫助和支持，讓我不斷成長和進(jìn)步?，F(xiàn)在，在這個重要的時刻，我非常幸運(yùn)地轉(zhuǎn)正了。以下是我的一些總結(jié)和心得。

一、熟悉產(chǎn)品和市場

作為公司的一名塑料銷售，我首先要熟悉我們的產(chǎn)品和市場情況，掌握產(chǎn)品的性能、特點(diǎn)和用途。在試用期期間，我刻苦學(xué)習(xí)，積極參與公司的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)活動。同時，我還通過市場調(diào)研和實(shí)際銷售工作，不斷了解市場需求和競爭狀況。這些經(jīng)驗(yàn)讓我更加熟悉公司的產(chǎn)品和市場，提高了自己的銷售技能。

二、認(rèn)真負(fù)責(zé)，積極主動

作為銷售人員，我們要認(rèn)真負(fù)責(zé)，積極主動地與客戶溝通，了解客戶需求，提供合適的解決方案。在試用期期間，我認(rèn)真跟進(jìn)客戶、維護(hù)客戶關(guān)系，并積極收集客戶反饋，及時反饋給公司，以便公司能夠根據(jù)客戶需求做出相應(yīng)調(diào)整。同時，我通過電話、微信等多種方式與客戶保持聯(lián)系，積極開發(fā)新客戶和維護(hù)老客戶。

三、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作

作為一名銷售，我們不能孤軍奮戰(zhàn)，在工作中應(yīng)該加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作，協(xié)調(diào)各個部門和同事之間的關(guān)系。在試用期期間，我與各部門和同事積極合作，相互學(xué)習(xí)，取長補(bǔ)短，共同推進(jìn)公司發(fā)展。同時，我也積極參加公司組織的團(tuán)隊(duì)活動和培訓(xùn)，與團(tuán)隊(duì)建立起積極的互動關(guān)系。通過這些經(jīng)驗(yàn)，我深刻意識到要成功必須要有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。

四、總結(jié)與反思

在試用期期間，我積極總結(jié)和反思，發(fā)現(xiàn)自己的不足之處，不斷進(jìn)步。在銷售工作中，我要進(jìn)一步深化對于市場和客戶的分析和把握，加強(qiáng)在銷售前期的調(diào)研和對競爭對手的分析，提高自己的銷售思維。同時，我也要學(xué)會創(chuàng)新思維和解決問題的能力，不斷提升自身價值和工作能力。

最后，我要再次感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事對我的關(guān)注和支持，我將繼續(xù)在今后的工作中，發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，全力以赴推進(jìn)公司的發(fā)展。謝謝大家！

轉(zhuǎn)正總結(jié)報告 篇4

尊敬的學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、各位老師、親愛的同學(xué)們：

時光荏苒，三年轉(zhuǎn)瞬即逝。在這三年的時間里，我在學(xué)校中經(jīng)歷了許多的挑戰(zhàn)和成長，今天，我非常高興能夠向大家匯報自己的成長歷程，以及成長的收獲，在我失落的時候，支持我的父母，學(xué)校、領(lǐng)導(dǎo)、同事，讓我有勇氣直面現(xiàn)在的自己。

作為一名新老師轉(zhuǎn)正，我非常感動。首先，感謝學(xué)校的信任，給予我這個成長的機(jī)會，讓我在這個平臺上不斷提升自我，走向成功。同時，我也要感謝曾經(jīng)教過的學(xué)生，因?yàn)橛辛四銈兊拇嬖?，我的成長才得以不斷的前進(jìn)，你們的點(diǎn)滴成長也是我的最大動力。

在三年的時間里，我的課程教學(xué)效果不斷提高，我在自己的職業(yè)生涯中也不斷提升自己，不斷挑戰(zhàn)著自己，最終將自己變得更加專業(yè)化。我通過自己的努力，讓自己成為了大部分學(xué)生喜歡的老師。無論在班級中還是在活動中，我總是積極地參與、嚴(yán)格要求、關(guān)注每一個學(xué)生的成長。我始終堅(jiān)信，老師是學(xué)生的知己，只有和學(xué)生打成一片，了解學(xué)生的特點(diǎn)，才能不斷的進(jìn)步。

作為一名老師，我深深認(rèn)識到了自己的工作任務(wù)，也在不斷地思考，在不斷的學(xué)習(xí)中，我學(xué)到了很多，也看到了很多。我作為一名新老師，認(rèn)為新老師應(yīng)該做到：首先，新老師應(yīng)對自己的教學(xué)質(zhì)量有足夠的自信和把握。在教學(xué)過程中不僅要注重知識傳授，更要注重學(xué)生的思維能力和發(fā)展，要在建立知識體系的同時，注重在學(xué)生的實(shí)踐操作和思考能力的培養(yǎng)上，讓學(xué)生真正的將知識內(nèi)化為自己的能力。

其次，新老師還應(yīng)該通過不斷地學(xué)習(xí)來提升自身的教學(xué)能力，把自己的教學(xué)方法不斷改進(jìn)，提升和完善自己的教學(xué)理念，以滿足不同學(xué)生的需求，并使每個學(xué)生都能夠從自己的課程中受益。

最后，新老師還應(yīng)注重與學(xué)生、家長、同事、領(lǐng)導(dǎo)和社會相關(guān)方面的良好溝通，建立以誠信、忠誠、寬容、團(tuán)結(jié)和合作為核心價值觀的團(tuán)隊(duì)精神。良好的語言表達(dá)能力、情感表達(dá)能力、以及處理團(tuán)隊(duì)內(nèi)沖突的能力是新老師所必須具備的素質(zhì)。

總之，在我自我成長和進(jìn)步的過程中，我始終堅(jiān)持“自學(xué)、自檢、自省、自我感動”的理念，以及具有感召力的“育人為本、愛崗敬業(yè)、舍我其誰”的教育精神，使自己在工作中更好的發(fā)揮余熱，為社會培養(yǎng)更多的人才。作為一名新老師轉(zhuǎn)正，我將不畏困難，繼續(xù)努力，更加注重團(tuán)隊(duì)合作、創(chuàng)新、商業(yè)思維和解決問題的能力，為教育事業(yè)做出最大的貢獻(xiàn)。

謝謝大家！

轉(zhuǎn)正總結(jié)報告 篇5

新老師轉(zhuǎn)正報告總結(jié)

時間如白駒過隙，一轉(zhuǎn)眼，自己已經(jīng)在這所學(xué)校教學(xué)了一年，也即將迎來教師轉(zhuǎn)正關(guān)鍵時刻。今天，我想向領(lǐng)導(dǎo)和評定委員會匯報一下自己的一年工作情況，談?wù)剬τ诮虒W(xué)工作的認(rèn)識和感悟。

我是一名新教師，加入這個行業(yè)不久，很多知識和經(jīng)驗(yàn)都需要在工作中不斷的積累和探索。當(dāng)初來到這所學(xué)校，一方面是覺得自己的專業(yè)對口，另一方面則是對于這所學(xué)校和教育事業(yè)抱有一份熱情和責(zé)任。一年時光如梭，學(xué)校的支持和同事們的關(guān)心照顧，讓我在這里順利度過這一年，不斷提高了自己的專業(yè)能力和教學(xué)水平。

在教學(xué)工作中，我始終堅(jiān)持以學(xué)生為中心，積極探索教育教學(xué)新思路、新方法，調(diào)整教學(xué)觀念，注重激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)主動性和創(chuàng)造性。在課堂上，我注重以學(xué)生為主體，尊重學(xué)生，注重培養(yǎng)學(xué)生的能力，讓他們在其中感受到學(xué)習(xí)的快樂和成就感。例如，在教學(xué)《古詩文》方面，我采用了課前自主閱讀、課堂詮釋、課后小組討論的方式，讓學(xué)生在古詩文閱讀中收獲知識、提高品位，提高閱讀和理解能力。在教學(xué)《日記》方面，我采取了激發(fā)興趣、自主思考、討論交流的方式，幫助學(xué)生獲得更多的思考和表達(dá)機(jī)會，并在實(shí)際生活中加以運(yùn)用。

此外，我還努力向?qū)W校精神文明建設(shè)方面貢獻(xiàn)自己的力量。例如，我積極參與學(xué)生查缺補(bǔ)漏、成績提高計(jì)劃，和班主任一起組織班級活動、班級管理和班會活動，校期末文藝匯演，志愿者活動等，注重立德樹人，培養(yǎng)學(xué)生的素養(yǎng)和品德。

在實(shí)踐中的豐富經(jīng)驗(yàn)，使我更加認(rèn)識到一個課堂教育者的責(zé)任和重要性。隨著自己教學(xué)工作的提升，也深刻地認(rèn)識到了自己在教學(xué)中還存在著哪些欠缺和問題。一方面，我的專業(yè)能力和知識儲備還需要繼續(xù)深入學(xué)習(xí)和閱讀，老師應(yīng)是學(xué)生的引路者和知識的靈魂，更要不斷地提高自己的教學(xué)素養(yǎng)和掌握最新的學(xué)術(shù)動態(tài)。另一方面，在教育現(xiàn)代化、素質(zhì)教育和終身教育的當(dāng)下，教育的內(nèi)涵與形式都在不斷的更新和改變，要注重個性化和多元化的教育方式，使教育真正為學(xué)生的全面發(fā)展服務(wù)。

經(jīng)過一年的錘煉，我在教育工作中有了更多的經(jīng)驗(yàn)和收獲，也看到自己的不足和提升空間。我將以此為契機(jī)，繼續(xù)努力，不斷完善自己，以更好的姿態(tài)和更高的水平，迎接接下來的教育工作。

轉(zhuǎn)正總結(jié)報告 篇6

電商運(yùn)營試用轉(zhuǎn)正報告總結(jié)

**一、試用期表現(xiàn)**

在試用期內(nèi)我主要從事客戶服務(wù)、網(wǎng)站運(yùn)營和數(shù)據(jù)分析等工作。我認(rèn)為，在這段時間里我表現(xiàn)得比較不錯。具體來說，我做到了以下幾點(diǎn)：

1. 達(dá)成了我的工作目標(biāo)

我在試用期內(nèi)制定了自己的工作目標(biāo)，包括提升客戶滿意度、提高網(wǎng)站瀏覽量和網(wǎng)站轉(zhuǎn)化率等。在這個目標(biāo)的基礎(chǔ)上，我通過不斷地努力工作，最終成功地實(shí)現(xiàn)了我的目標(biāo)。

2. 確保客戶滿意度

我把客戶滿意度放在了我的工作的首要位置，并始終努力保證客戶的需要都能得到滿足。我總是耐心地回答客戶的問題，給客戶提供有意義的建議，同時也能處理客戶的投訴和抱怨，確保客戶能夠享受到良好的購物體驗(yàn)。

3. 提高網(wǎng)站流量及轉(zhuǎn)化率

我將工作的重心放在了網(wǎng)站的流量與轉(zhuǎn)化率的提升上。我不僅積極地為網(wǎng)站撰寫優(yōu)秀的商品介紹，同時也通過各種渠道，包括社交媒體和電子郵件等，宣傳我們的產(chǎn)品。這使得網(wǎng)站的流量得到了顯著的提高，并且網(wǎng)站的轉(zhuǎn)化率也大大增加了。

4. 數(shù)據(jù)分析

我在工作中積極調(diào)研和分析數(shù)據(jù)，為公司做出了一些有意義的決策和改進(jìn)建議。例如，我根據(jù)網(wǎng)站流量的數(shù)據(jù)，給公司提出了一些關(guān)于商品種類和庫存數(shù)量的建議，最終有效地減少了公司的滯銷庫存。

**二、對未來工作的規(guī)劃**

在成為正式員工之后，我將繼續(xù)全力以赴地為公司做出貢獻(xiàn)。我個人的職業(yè)發(fā)展目標(biāo)是成為一個出色的電商運(yùn)營專家，將我的工作做到更高的水平。因此，我打算在未來幾個月內(nèi)完善自己的技能，包括以下方面：

1. 深入了解公司和行業(yè)

我將關(guān)注公司和行業(yè)的發(fā)展動態(tài)，持續(xù)跟進(jìn)相關(guān)的新聞和趨勢。這有助于我更好地適應(yīng)公司的發(fā)展需要，并為公司提供符合時代和市場要求的電商運(yùn)營策略。

2. 加強(qiáng)數(shù)據(jù)分析能力

我將進(jìn)一步加強(qiáng)自己的數(shù)據(jù)分析能力，從而更好地了解客戶需求和市場趨勢。我還將學(xué)習(xí)更多的營銷分析工具，以便為公司提供更優(yōu)質(zhì)和更貼近客戶需求的電商運(yùn)營服務(wù)。

3. 不斷學(xué)習(xí)與提高專業(yè)技能

我將參加一些行業(yè)的專業(yè)培訓(xùn)和課程，以增強(qiáng)自己的知識和技能。另外，我還將自主學(xué)習(xí)和充實(shí)自己的知識，包括網(wǎng)站建設(shè)、社交媒體營銷和電子商務(wù)等方面的知識。

**三、結(jié)語**

總的來說，我認(rèn)為試用期的表現(xiàn)證明了我是一個成熟、自律、可信賴的員工，并有能力為公司做出貢獻(xiàn)。如果公司給予我機(jī)會，我一定會保持這樣的工作態(tài)度和工作熱情，為公司不斷進(jìn)步、創(chuàng)造更多的成果。

轉(zhuǎn)正總結(jié)報告 篇7

商務(wù)專員轉(zhuǎn)正報告總結(jié)

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

在這個公司實(shí)習(xí)轉(zhuǎn)正的一年中，我經(jīng)歷了很多挑戰(zhàn)和機(jī)會。我非常感謝公司和領(lǐng)導(dǎo)們給予我的機(jī)會和支持。我在工作中盡全力，認(rèn)真學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)步。現(xiàn)在，我感到非常自豪，能夠以一名正式的商務(wù)專員身份呈現(xiàn)在領(lǐng)導(dǎo)面前。

一、工作職責(zé)

作為一個商務(wù)專員，我的職責(zé)是負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的銷售和市場開發(fā)。為了達(dá)到這個目標(biāo)，我要積極與客戶溝通，了解客戶需求，并通過產(chǎn)品展示和演示展示出我們的優(yōu)勢。同時，我要負(fù)責(zé)維護(hù)與客戶的關(guān)系，并增加公司的品牌知名度。在這個過程中，我要努力與銷售團(tuán)隊(duì)和經(jīng)理合作，幫助他們實(shí)現(xiàn)年度銷售目標(biāo)。

二、工作成果

由于公司在最近一年的績效評估中表現(xiàn)優(yōu)秀，銷售額和客戶滿意度均有顯著提高。具體來說，我的成果主要體現(xiàn)在以下幾個方面：

1.客戶溝通技巧得到了極大的提高，不斷挖掘客戶需求，能夠給予客戶有效的解決方案。

2.建立并維護(hù)了多個客戶，并在此基礎(chǔ)上增加了公司的客戶群。

3.積極參與公司營銷策略的討論，提出了一系列有建設(shè)性的建議，對公司市場開拓起到了積極的作用。

三、團(tuán)隊(duì)合作

作為一個成熟的商務(wù)專員，團(tuán)隊(duì)合作是非常重要的。我很慶幸自己能夠與銷售團(tuán)隊(duì)緊密合作，協(xié)調(diào)工作。我會積極與團(tuán)隊(duì)成員交流，分享經(jīng)驗(yàn)和想法。同時，我會積極與經(jīng)理溝通，匯報工作進(jìn)展，以便經(jīng)理及時調(diào)整和協(xié)調(diào)。

四、未來計(jì)劃

在未來，作為公司的一員，我會不斷學(xué)習(xí)和提高自己的工作能力。我將繼續(xù)與銷售團(tuán)隊(duì)和經(jīng)理緊密合作，提高銷售和市場開拓能力，增加公司業(yè)績。同時，我也將運(yùn)用自己的專業(yè)知識和實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)，在行業(yè)中發(fā)揮更積極的作用。

總之，在成為公司一員的這一年中，我取得了很多的進(jìn)步和成果。作為一名即將轉(zhuǎn)正的商務(wù)專員，我將繼續(xù)竭盡全力，為公司發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。

轉(zhuǎn)正總結(jié)報告 篇8

維修工轉(zhuǎn)正報告總結(jié)

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

我非常感謝公司給予我這個機(jī)會，能夠成為一名維修工，讓我深刻地感受到了工作的樂趣和責(zé)任。在公司的幫助和支持下，經(jīng)過一年的工作，我逐漸適應(yīng)了公司的工作環(huán)境，積累了不少經(jīng)驗(yàn)，對于維修工作有了更多的了解和認(rèn)識。此次轉(zhuǎn)正報告是我對自己這一年的工作總結(jié)，也是我展示自己工作成果的機(jī)會。

一、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)

一年來，我始終認(rèn)真落實(shí)公司的各項(xiàng)規(guī)定和要求，認(rèn)真完成工作任務(wù)。工作中我能夠準(zhǔn)確快捷地處理各種設(shè)備故障，并在故障處理后及時進(jìn)行設(shè)備的檢修、養(yǎng)護(hù)和維護(hù)，確保設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。同時，我也能夠根據(jù)設(shè)備的實(shí)際狀況及時提出設(shè)備改進(jìn)方案，并在改進(jìn)后實(shí)現(xiàn)了設(shè)備的效率提升和能耗降低。在工作中，我始終保持一顆敬業(yè)的心態(tài)，把公司利益放在第一位，依照公司的規(guī)定和要求來完成工作。

二、技術(shù)水平提高

經(jīng)過一年多的工作，我的技術(shù)水平不斷得到了提高。我參加了相關(guān)的培訓(xùn)和考試，通過了相關(guān)的工程師考試。在工作中我能夠運(yùn)用一些新技術(shù)來解決實(shí)際問題，對于一些特殊情況，我也能夠及時地提出解決方案并得到實(shí)施。同時，我的團(tuán)隊(duì)合作能力和溝通交流能力也得到了提高，能夠與同事協(xié)同工作，共同完成任務(wù)。

三、工作熱情高漲

作為一名維修工，我深知自己對于公司的重要性和影響力。因此，我對于工作充滿熱情，認(rèn)真、仔細(xì)地對待每一項(xiàng)工作內(nèi)容。在工作中，我能夠積極參與設(shè)備的改進(jìn)，對于工作中出現(xiàn)的各種問題，我也能夠思考和研究解決方案。我始終保持著學(xué)習(xí)的狀態(tài)，不斷地更新自己的知識和技能。

綜上所述，通過長期的工作實(shí)踐，我不僅提高了自己的工作能力和水平，還提升了對公司的歸屬感和使命感。作為一名維修工，我深深地認(rèn)識到了自己的工作責(zé)任和使命。在今后的工作中，我將繼續(xù)保持一顆敬業(yè)的心態(tài)，努力地為公司付出，并希望能夠被公司認(rèn)可和重用。

此致

敬禮！

維修工

XX

20XX年X月X日

轉(zhuǎn)正總結(jié)報告 篇9

維修工轉(zhuǎn)正報告總結(jié)

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

我是貴單位的一名維修工，自從入職以來，我深刻地領(lǐng)悟到了一名維修工的職責(zé)和責(zé)任，感受到了自己在維修領(lǐng)域各方面的不足，也在工作中得到了成長和提升。

自進(jìn)入貴單位以來，我一直以認(rèn)真負(fù)責(zé)、踏實(shí)肯干的態(tài)度投入到工作中，從維修簡單的電器、電路開始，逐漸接觸到了更加復(fù)雜的機(jī)械設(shè)備和結(jié)構(gòu)。我不斷提高自己的技能和知識水平，努力填補(bǔ)自己的不足，在過去的一年里，我不斷地改進(jìn)工作方法，協(xié)助同事解決了許多疑難雜癥，取得了不錯的效果，受到了領(lǐng)導(dǎo)和同事們的肯定和贊賞。

在過去的一年中，我學(xué)到了許多新知識和技能，也深刻體會到了維修工不僅需要有高超的技能，更在于要有對工作的熱愛和敬業(yè)精神。在實(shí)踐中，我認(rèn)識到自己在知識和業(yè)務(wù)的熟練程度上還存在很大的提升空間，因此，我更加積極主動地學(xué)習(xí)和了解維修行業(yè)的最新技術(shù)及相關(guān)規(guī)定，希望在以后的工作中能夠逐步提升自己的技能和實(shí)際操作能力。

在與同事的合作中，我明顯感受到團(tuán)隊(duì)合作的重要性，也學(xué)到了如何在團(tuán)隊(duì)中充分地發(fā)揮自己的作用。在同事的幫助和指導(dǎo)下，我的工作能力得到了提升，同時，我也在工作中能夠積極地溝通交流，幫助同事解決問題，承擔(dān)更多的責(zé)任和任務(wù)。我希望以后能夠在實(shí)際工作和團(tuán)隊(duì)合作中不斷提高自己的綜合素質(zhì)，成為一名更加優(yōu)秀的維修工。

在此，我要感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們在工作中對我的支持和鼓勵，感恩師長的悉心教導(dǎo)，感恩所有給予我機(jī)會和信任的人們。我相信，在貴單位的培養(yǎng)和幫助下，我能夠不斷成長和發(fā)展，實(shí)現(xiàn)自我價值。也希望領(lǐng)導(dǎo)和同事能夠在以后的工作中給予我更多的指導(dǎo)和支持，共同為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。

最后，我在此申請轉(zhuǎn)正，希望得到領(lǐng)導(dǎo)和同事的認(rèn)可和支持，我將會繼續(xù)努力，不斷學(xué)習(xí)和成長，為公司創(chuàng)造更多的價值。

謝謝！

轉(zhuǎn)正總結(jié)報告 篇10

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：

大家好！我是塑料銷售轉(zhuǎn)正員工，現(xiàn)在向各位領(lǐng)導(dǎo)做一下我的工作述職報告。

在公司的這段時間里，我所從事的工作是銷售塑料原料。雖然是一個新手，但是在上級的幫助和指導(dǎo)下，我很快地掌握了不少銷售技巧，從中得到了不少寶貴的經(jīng)驗(yàn)。

在銷售工作中，我們最重要的目標(biāo)是要賺錢。我認(rèn)為一個好的銷售員應(yīng)該是對公司負(fù)責(zé)、對客戶負(fù)責(zé)、對產(chǎn)品負(fù)責(zé)，在此基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)公司的銷售目標(biāo)，賺取自己的傭金。

對公司的責(zé)任：在銷售中我盡力保護(hù)賣方的命脈，負(fù)責(zé)處理合同，確保交易順利進(jìn)行。我會全力以赴完成本職工作，并且協(xié)助并支持與客戶之間的交流。

對客戶的責(zé)任：在我賣出塑料原料的同時，也代表公司向客戶提供服務(wù)，并在供應(yīng)鏈中建立合作關(guān)系。我負(fù)責(zé)處理客戶關(guān)于產(chǎn)品的權(quán)益保護(hù)和服務(wù)，提供滿意的售前、售中、售后的服務(wù)。

對塑料原料的責(zé)任：在銷售中，我要盡力讓客戶了解塑料原料的特性、性能、質(zhì)量等重要信息。并且，積極關(guān)注市場上塑料原料的信息和形勢，提高對市場的敏感度，在銷售過程中發(fā)現(xiàn)問題及時處理，以便在銷售的過程中更好的推銷塑料原料。

在銷售過程中，我積極尋找和挖掘新的客戶。 我了解客戶的具體要求和需求，并在此基礎(chǔ)上靈活調(diào)整銷售策略。我努力積累銷售資源，不斷拓展新客戶，以幫助公司穩(wěn)定業(yè)務(wù)，增加市場份額。

在以后的工作中，我會繼續(xù)加強(qiáng)自身的銷售技能，不斷學(xué)習(xí)和提高塑料原料的知識，嘗試不同的銷售方式，來達(dá)到更好的銷售業(yè)績。同時，我會繼續(xù)加強(qiáng)同客戶和同事之間的互動溝通，建立更強(qiáng)的合作關(guān)系，爭取打造高效的銷售團(tuán)隊(duì)。

總之，我在公司的這段時間里盡力做好自己的工作，努力為公司做貢獻(xiàn)。過去的一年不光是我從職場上得到了鍛煉，同時也讓我懂得了團(tuán)隊(duì)的力量。未來的一年，我會繼續(xù)發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神，為公司的發(fā)展和持續(xù)增長貢獻(xiàn)自己的力量。

謝謝大家！

轉(zhuǎn)正總結(jié)報告 篇11

商務(wù)專員轉(zhuǎn)正報告總結(jié)

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

非常榮幸向您遞交我的商務(wù)專員轉(zhuǎn)正報告，感謝公司給予我這個卓越的機(jī)會。在這里，我想分享我在公司工作的經(jīng)歷和成長，以及對未來的期望。

第一輪的考驗(yàn)

在確認(rèn)我的轉(zhuǎn)正之前，我完成了公司規(guī)定的兩個月輪崗考核期。這段時間是我職業(yè)生涯中的一個轉(zhuǎn)折點(diǎn)，也是我個人成長過程中的一個關(guān)鍵時刻。在這里，我學(xué)會了愉快地與同事相處，與領(lǐng)導(dǎo)合作以實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo)。

此外，作為新進(jìn)員工，我在熟悉公司流程的同時，走訪客戶以了解市場的行情與競爭對手。這兩個月的輪崗考核期，讓我對公司的運(yùn)營、政策、文化以及人員組成產(chǎn)生了更深的認(rèn)識。

掌握技能

接下來的四個月，我開始了作為正式商務(wù)專員的工作。公司為我的職業(yè)規(guī)劃提供了全面的拓展機(jī)會，如參加公司組織部門間交流活動、參加銷售培訓(xùn)等。

在這段時間里，我逐漸掌握了商業(yè)專員必備的基本技能，如為客戶提供最佳方案、制定銷售計(jì)劃與預(yù)算、協(xié)助公司擴(kuò)展市場份額等。我一直保持學(xué)習(xí)的態(tài)度，積極尋找提高個人競爭力的方法，通過自己的努力，逐漸提高了工作的效率與質(zhì)量。

成就和貢獻(xiàn)

在我工作的六個月中，我著重關(guān)注了客戶質(zhì)量、客戶獲得率、提高市場份額、增強(qiáng)競爭力和提高公司平均消費(fèi)額的目標(biāo)，目前的成果如下：

1. 客戶獲得率提高了30%，其中重要客戶數(shù)量提高了20%

2. 成功提高公司的消費(fèi)額，在我的幫助下，公司平均消費(fèi)額提高了15%。

3. 我參加的銷售培訓(xùn)讓我對銷售提供更深入的認(rèn)識，提高了我的銷售技能。

期望未來

我非常珍惜所得到的這次轉(zhuǎn)正機(jī)會，也十分感激公司為我提供的學(xué)習(xí)和成長的機(jī)會。但我并不滿足于現(xiàn)有成就，我會繼續(xù)與公司一起繼續(xù)努力，實(shí)現(xiàn)公司的目標(biāo)和愿景。

作為一個商業(yè)專員，我深知自己所處的行業(yè)在不斷變化，市場需求在日益增加，因此我會繼續(xù)學(xué)習(xí)，提高自己的核心競爭力，適應(yīng)市場的發(fā)展趨勢。

最后，我想向領(lǐng)導(dǎo)表達(dá)我的感激之情，并保證我將不斷努力，為實(shí)現(xiàn)公司的全面發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn)。

此致

敬禮！

商務(wù)專員

XXX

20XX年XX月XX日

轉(zhuǎn)正總結(jié)報告 篇12

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

我在這里榮幸地向您匯報我的工作情況，并申報轉(zhuǎn)正。自從加入維修團(tuán)隊(duì)以來，我盡職盡責(zé)地工作，并積極地投入到維修工作中。經(jīng)過這段時間的努力，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持下，我的工作得到了很大的發(fā)展和提高。

首先，我來介紹一下我的工作內(nèi)容。作為一名維修工，我的主要職責(zé)是為客戶提供優(yōu)質(zhì)的維修服務(wù)。在實(shí)際工作中，我經(jīng)常會接收到各種各樣的維修需求，比如故障維修、保養(yǎng)維修、升級維修等等。在每次維修任務(wù)中，我一定會認(rèn)真核對維修任務(wù)單，熟悉被維修設(shè)備的信息，做好準(zhǔn)備工作，并在維修過程中仔細(xì)觀察設(shè)備狀況并找到故障原因。如果需要更換零件，我就會盡快找到匹配的新零配件進(jìn)行更換，并在維修完成后再次檢查設(shè)備是否正常，并記錄維修情況和修復(fù)方法。

其次，我還會在維修過程中保持與客戶的良好溝通，盡量了解客戶的需求和設(shè)備使用情況。每次維修結(jié)束后，我都會告訴客戶修理情況和可行的維修方案，以及維修保養(yǎng)的注意事項(xiàng)和建議。這樣不僅可以讓客戶對維修服務(wù)感到滿意，也可以增強(qiáng)客戶對公司的信任和好感度。

除此之外，我還會不斷學(xué)習(xí)和總結(jié)，提高自己的維修技能和服務(wù)質(zhì)量。在工作上，我經(jīng)常與同事交流經(jīng)驗(yàn)，利用互聯(lián)網(wǎng)和技術(shù)文章學(xué)習(xí)新的維修知識和技巧，嘗試使用新的工具和方法提高維修效率和質(zhì)量。

在過去的工作中，我收獲了許多寶貴的工作經(jīng)驗(yàn)，對公司的文化和制度也有了更加深刻的理解和認(rèn)識。通過工作，我更加了解企業(yè)的價值觀，并深刻體會企業(yè)文化的重要性。同時，我也認(rèn)識到作為一名員工，遵守公司文化和制度是我們工作的重要基礎(chǔ)。

因此，我非常堅(jiān)定地申請轉(zhuǎn)正。我相信，只要在未來的工作中持續(xù)認(rèn)真，努力進(jìn)取，一定能夠在公司取得更好的工作表現(xiàn)，并為公司發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn)。

最后，再次感謝公司領(lǐng)導(dǎo)、同事們的支持和幫助，在今后的工作中，我一定不懈努力，做得更好！

此致

敬禮

XXX

20XX年XX月XX日

轉(zhuǎn)正總結(jié)報告 篇13

塑料銷售轉(zhuǎn)正述職報告總結(jié)

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

大家好！我是公司的一名塑料銷售人員，非常榮幸今天站在這里向大家匯報我的工作情況和工作成果，并向大家展現(xiàn)我轉(zhuǎn)正的誠意和熱情。

一、工作內(nèi)容和職責(zé)

自加入公司以來，我主要負(fù)責(zé)公司塑料產(chǎn)品在國內(nèi)的銷售工作。我的工作內(nèi)容包括以下幾方面：

1. 熟悉公司的塑料產(chǎn)品、生產(chǎn)流程、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)以及市場銷售情況，并能快速對客戶的需求進(jìn)行反饋和整合。

2. 維護(hù)與客戶的良好關(guān)系，建立長期穩(wěn)定的合作關(guān)系。

3. 處理客戶的售后服務(wù)、維權(quán)以及追款等問題，確保公司利益受到保護(hù)。

4. 定期組織和參加銷售會議和培訓(xùn)，不斷提高銷售技巧和業(yè)務(wù)水平。

二、工作成果和業(yè)績

在一年來的工作中，我努力開拓市場，積極推銷公司的塑料產(chǎn)品，取得了一定的成果和業(yè)績。

1. 不斷開拓新客戶，全年新增客戶超過30戶，收入貢獻(xiàn)超過200萬。

2. 維系老客戶，合同續(xù)簽率達(dá)到100%，貢獻(xiàn)了超過500萬的銷售額。

3. 嘗試不同的銷售策略，通過電話、郵件、微信等方式積極聯(lián)系客戶，提升了客戶滿意度和忠誠度。

4. 積極推廣公司的塑料產(chǎn)品品牌，參加了多次行業(yè)展會和論壇，擴(kuò)大了公司知名度。

三、工作中存在的問題和改善措施

在銷售工作中，我也面臨了一些問題和挑戰(zhàn)。

1. 對某些客戶的產(chǎn)品需求不夠清晰，需要加深對客戶的了解和溝通。

2. 部分客戶的交付時間要求緊，導(dǎo)致我在處理多個客戶訂單時需要更好的協(xié)調(diào)和安排。

3. 在銷售外部壓力和比較激烈的競爭環(huán)境下，我需要提高自身的業(yè)務(wù)、技術(shù)水平和學(xué)習(xí)能力。

為了提升我的工作能力和業(yè)績，我采取了以下一些改善措施：

1. 與客戶建立更為緊密的溝通和聯(lián)系，深入了解客戶需求，收集客戶反饋意見，及時處理客戶問題。

2. 優(yōu)化客戶訂單處理流程，提高訂單交付速度和質(zhì)量，進(jìn)行訂單跟進(jìn)和協(xié)調(diào)，最大限度滿足客戶的要求。

3. 參加公司組織的銷售培訓(xùn)和行業(yè)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)知識和技巧，提高自己的業(yè)務(wù)水平和競爭力。

四、未來工作計(jì)劃和展望

作為一名銷售人員，我深知自己責(zé)任的重大性和使命感，未來將繼續(xù)保持積極向上的工作態(tài)度，堅(jiān)持以下幾個方面：

1. 深化市場調(diào)研，提高公司對市場情況的了解，拓展新的客戶和業(yè)務(wù)領(lǐng)域。

2. 繼續(xù)優(yōu)化銷售流程，提升客戶服務(wù)質(zhì)量和效率，力爭成為客戶滿意的銷售代表。

3. 加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，提高專業(yè)技能和專業(yè)素養(yǎng)，為公司和客戶提供更加專業(yè)的服務(wù)。

4. 幫助公司樹立好的品牌形象，將公司打造成行業(yè)的良心企業(yè)。

最后，我再次感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事們一直以來的支持和幫助，也感謝大家對我的聆聽。我深信，在公司的大家庭中，我將發(fā)揮自身積極性、主動性和創(chuàng)造性，不斷取得更好的業(yè)績，為公司發(fā)展作出更加積極的貢獻(xiàn)！