質(zhì)量培訓(xùn)總結(jié)

質(zhì)量培訓(xùn)總結(jié)(匯總6篇)。

時(shí)間不等人，新一階段的工作正在不遠(yuǎn)處等著我們。是時(shí)候開始準(zhǔn)備上個(gè)階段的總結(jié)了。工作總結(jié)是提高工作質(zhì)量的重要方法，如何讓自己的工作總結(jié)在眾多人中脫穎而出？下面，小編為大家整理的“質(zhì)量培訓(xùn)總結(jié)(匯總6篇)”，不妨參考一下。希望你喜歡！

質(zhì)量培訓(xùn)總結(jié)【篇1】

作為公司的ISO專員,可對于ISO具體是什么卻不清楚,這是一件很尷尬的事情.今天我有幸被公司安排獲得ISO培訓(xùn)學(xué)習(xí)的機(jī)會,心中充滿興奮與期待,工作中的空白終于可以得到填補(bǔ)了.

我本次的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)為廣州賽寶培訓(xùn)機(jī)構(gòu), 培訓(xùn)時(shí)間為8/24~8/27.主要培訓(xùn)ISO9通過4天的培訓(xùn),我對ISO9000體系有了一個(gè)大概的認(rèn)識. 首先掌握了ISO9000的幾個(gè)重要概念，如下:

GB/T19000-20xx的組成由八項(xiàng)質(zhì)量管理原則，12項(xiàng)質(zhì)量管理體系基礎(chǔ)知識，84條術(shù)語和定義，并用概念圖表達(dá)各相關(guān)術(shù)語的關(guān)系。

1、質(zhì)量

質(zhì)量是企業(yè)生存的基礎(chǔ)，質(zhì)量不只是質(zhì)管部門的事情，是全公司每一個(gè)人的事情，每個(gè)人都把好質(zhì)量關(guān)，才能夠使產(chǎn)品質(zhì)量提高，質(zhì)量的提高必然帶來效益的提高，所以提高質(zhì)量不是浪費(fèi)錢，而是節(jié)約錢、創(chuàng)造錢的。

2、 質(zhì)量管理體系

質(zhì)量管理體系是全面質(zhì)量管理理念，是全過程的，涉及到公司所有部門，是全員參與的一個(gè)項(xiàng)目。全面質(zhì)量管理是公司管理體系得核心，其重要的特征是“四全，一科學(xué)”。

3、標(biāo)準(zhǔn)

ISO（International Standardization Organization）是國際標(biāo)準(zhǔn)化組織的簡稱，ISO9000的總標(biāo)題是“質(zhì)量管理和質(zhì)量保證”，是“由ISO/TC176技術(shù)委員會制定的所有國際標(biāo)準(zhǔn)”，它是在總結(jié)世界各國，特別是工業(yè)發(fā)達(dá)國家質(zhì)量管理經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上產(chǎn)生的，1987年頒發(fā)，1994年又作了補(bǔ)充修訂。我國1992年等同采用了這套標(biāo)準(zhǔn)，此后又等同采用了94版新標(biāo)準(zhǔn)。ISO9000是寶貴的軟件財(cái)富，它的核心質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量保證標(biāo)準(zhǔn)，現(xiàn)已被90多個(gè)國家采用并轉(zhuǎn)化為本國的國家標(biāo)準(zhǔn)。

其次知道了ISO9000又分四種：

ISO9001質(zhì)量體系:設(shè)計(jì)、開發(fā)、生產(chǎn)、安裝和服務(wù)的質(zhì)量保證模式。當(dāng)需要證實(shí)供方設(shè)計(jì)和生產(chǎn)合格產(chǎn)品的過程控制能力時(shí)應(yīng)選擇和使用此種模式的標(biāo)準(zhǔn)；

ISO9002質(zhì)量體系:生產(chǎn)、安裝和服務(wù)的質(zhì)量保證模式。當(dāng)需要證實(shí)供方生產(chǎn)合格產(chǎn)品的過程控制能力時(shí)，應(yīng)選擇和使用此種模式的標(biāo)準(zhǔn)；

ISO9003質(zhì)量體系:最終檢驗(yàn)和試驗(yàn)的質(zhì)量保證模式。當(dāng)僅要求供方最終檢驗(yàn)和試驗(yàn)符合規(guī)定要求時(shí)，應(yīng)選擇和使用此種模式的標(biāo)準(zhǔn)；

以上都是質(zhì)量保證標(biāo)準(zhǔn)，用于供方證明其能力和外部（如客戶、第三方）對其能力進(jìn)行評定。三種模式中對供方質(zhì)量體系要求的`多或少，反映了不同復(fù)雜程度的產(chǎn)品所要求的質(zhì)量保證能力不同，不應(yīng)將其理解為質(zhì)量保證程度的高或低。

ISO9004質(zhì)量管理和質(zhì)量體系要素:是用于指導(dǎo)組織進(jìn)行質(zhì)量管理和建立質(zhì)量體系的。

4、 PDCA

P——策劃；D——執(zhí)行；C——檢查；A——處置；

5、 四個(gè)凡事

凡事有依據(jù)；凡事有證據(jù)；凡事有檢查；凡事有改進(jìn)；

以上四個(gè)凡事是我們要在工作中堅(jiān)持的原則，要力求凡事有依據(jù)，對工作中的任何事情要有立項(xiàng)審核，不能說做就做，盡量減少工作的隨意性，并凡事有證據(jù)，將所做的工作文檔化、證據(jù)化，為今后的問題定位提供有力的保證。凡事有檢查，我們的原則是事事檢查，爭取將問題消除在萌芽狀態(tài)，為下一個(gè)環(huán)節(jié)的工作提供一個(gè)完美的開始。凡事有改進(jìn)，解決問題周而復(fù)始的辦法在于改進(jìn)，不斷地改進(jìn)我們工作方法，規(guī)避問題的發(fā)生，使我們的管理工作趨于完美，使我們要長期堅(jiān)持的一個(gè)工作態(tài)度。

ISO9000的實(shí)施在流程上更加細(xì)化了我們的工作，明確說明了我們美電貝爾公司從產(chǎn)品研發(fā)?產(chǎn)品調(diào)適?部品采購?生產(chǎn)?檢測?包裝物流?銷售?客戶維護(hù)整個(gè)流程。實(shí)施ISO9000將解決我們當(dāng)前最迫切的問題，項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)化管理問題，交流制度問題，填補(bǔ)我們管理上的空白。使我們的項(xiàng)目不會一個(gè)項(xiàng)目一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，并變?nèi)酥螢榉ㄖ巍⒔?jīng)驗(yàn)管理為制度管理，這樣符合我們公司和各部門不斷發(fā)展壯大的需要。而要真正的實(shí)施ISO9000，就在于我們在工作中如何堅(jiān)持實(shí)行ISO9000的標(biāo)準(zhǔn)。只要我們堅(jiān)持不懈，以ISO9000標(biāo)準(zhǔn)為我們的行為準(zhǔn)則，我們將會在過程中受益、發(fā)展、壯大。

而我做為公司的一員，通過學(xué)習(xí)ISO9000質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn)，從中體會到行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化對我們個(gè)人發(fā)展也是有益處的，通過執(zhí)行ISO9000的標(biāo)準(zhǔn)定能規(guī)范我的工作流程與行為準(zhǔn)則，并伴隨著公司的發(fā)展壯大而發(fā)展，也使我堅(jiān)信公司會取得輝煌的戰(zhàn)果。在今后的工作中我將努力學(xué)習(xí)深化ISO9000標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格按照規(guī)章辦事，為公司的發(fā)展、壯大貢獻(xiàn)自己一份微薄的力量。

質(zhì)量培訓(xùn)總結(jié)【篇2】

一、檢測業(yè)務(wù)

截止xxxx年11月17日，我站服務(wù)工地約100余個(gè)，其中xxxx年度新增工程項(xiàng)目27個(gè)，共完成鋼筋樣品檢測9464組，試塊抗壓樣品檢測10195組，水泥樣品檢測283組，砂石樣品檢測264組，完成配合比379個(gè)，墻體材料樣品檢測537組。檢測業(yè)務(wù)量較上年略有上升，各項(xiàng)檢測業(yè)務(wù)順利開展。

二、硬件建設(shè)

為保障設(shè)備性能，我站于xxxx年3月邀請東華計(jì)量測試研究院對我站各主要儀器設(shè)備進(jìn)行了檢定校準(zhǔn)，并出具檢定證書。同時(shí)，為滿足檢測需求，我站購置了電子秤、量筒、角度尺、塞尺等所需儀器設(shè)備，對各類儀器設(shè)備擺放進(jìn)行了局部調(diào)整，確保檢測工作規(guī)范有序。

三、軟件建設(shè)

為更好的開展檢測工作，我站積極參加省、市業(yè)務(wù)管理部門組織的各項(xiàng)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，加強(qiáng)與省、市、縣各檢測單位的工作交流，掌握行業(yè)動(dòng)態(tài)，學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)。xxxx年8月派員參加了江西省認(rèn)證認(rèn)可協(xié)會舉辦的內(nèi)審員培訓(xùn)并獲得內(nèi)審員證書。xxxx年9月派員參加了江西省認(rèn)證認(rèn)可協(xié)會舉辦的授權(quán)簽字人的培訓(xùn)并獲得證書。xxxx年10月我站2人通過省建設(shè)廳組織的檢測人員上崗證考核，獲得見證取樣檢測上崗證。為傳達(dá)上級文件、布置當(dāng)前工作、提高人員業(yè)務(wù)水平，我站定期在每周一上午進(jìn)行周例會，一是對上級文件精神進(jìn)行傳達(dá)宣貫，二是對我站上周工作及本周工作進(jìn)行討論布置，三是全體檢測人員輪流就檢測標(biāo)準(zhǔn)條文、檢測實(shí)際操作進(jìn)行授課講解，切實(shí)提高檢測人員技術(shù)業(yè)務(wù)水平。

四、強(qiáng)化服務(wù)

1、疫情防控期間，為了向客戶提供更好的服務(wù)，我站通過微信群以及在業(yè)務(wù)受理窗口發(fā)布了電話預(yù)約業(yè)務(wù)的通知，并對急需報(bào)告的客戶提供了郵寄服務(wù)，以盡可能的減少人員接觸與流動(dòng)。

2、為響應(yīng)減輕企業(yè)負(fù)擔(dān)的相關(guān)文件精神，我站向客戶提供業(yè)務(wù)辦理一次性告知單，采取送檢受理一站式服務(wù)，送檢樣品及資料符合要求的，由我站收樣人員統(tǒng)一受理，受理后在我站承諾的時(shí)限內(nèi)領(lǐng)取檢測報(bào)告即可。根據(jù)我站中介服務(wù)機(jī)構(gòu)的定位，為更好的服務(wù)工地，日常工作中，我站大大提高服務(wù)意識，本著“規(guī)范高效，廉潔擔(dān)當(dāng)，創(chuàng)新卓越”的質(zhì)量方針，我站在節(jié)假日安排值班，雙休日根據(jù)工作需要經(jīng)常加班加點(diǎn)，切實(shí)保障了檢測報(bào)告的時(shí)效性，確保廣大客戶能及時(shí)準(zhǔn)確的獲得送檢材料的質(zhì)量信息，為保證建設(shè)工程施工質(zhì)量和施工進(jìn)度提供了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

五、其他工作

1、質(zhì)量管理體系。管理評審、內(nèi)部監(jiān)督、標(biāo)準(zhǔn)查新、設(shè)備檢定、期間核查等各項(xiàng)工作按照年初計(jì)劃有序開展，質(zhì)量體系運(yùn)行正常。我站于xxxx年向贛州市市場監(jiān)督管理局提交了標(biāo)準(zhǔn)變更、法人變更、最高管理者變更申請并獲得批準(zhǔn)。每季度按時(shí)完成了國家認(rèn)監(jiān)委檢驗(yàn)檢測機(jī)構(gòu)統(tǒng)計(jì)直報(bào)系統(tǒng)數(shù)據(jù)上報(bào)。xxxx年10月我站接受了贛州市檢驗(yàn)檢測機(jī)構(gòu)監(jiān)督檢查，檢查組查看了我站的辦公場所、檢測人員、檢測流程、檢測設(shè)備與設(shè)施、環(huán)境條件等，為我站體系建設(shè)運(yùn)行提供了寶貴意見。

2、嚴(yán)格規(guī)范收入支出制度。為規(guī)范檢測收費(fèi)管理，我站檢測收入接受縣財(cái)政局及建設(shè)局統(tǒng)一管理。對涉及檢測收費(fèi)減免及三重一大事項(xiàng)一律由建設(shè)局集體會議討論通過，方可執(zhí)行。各項(xiàng)財(cái)務(wù)支出嚴(yán)格遵照財(cái)經(jīng)紀(jì)律，并經(jīng)建設(shè)局財(cái)務(wù)股、財(cái)政局會計(jì)中心審核把關(guān)。

3、我站堅(jiān)持抓機(jī)關(guān)效能建設(shè)，嚴(yán)格執(zhí)行機(jī)關(guān)效能工作制度。嚴(yán)格執(zhí)行上下班制度，端正工作態(tài)度，優(yōu)化工作作風(fēng)，嚴(yán)格禁止使用工作電腦從事與工作無關(guān)的操作。

4、配合市場監(jiān)督管理局對我縣商混站的混凝土質(zhì)量進(jìn)行抽查，同時(shí)，配合質(zhì)監(jiān)站對我縣在建項(xiàng)目的鋼筋原材、混凝土進(jìn)行抽查，對我縣原材料進(jìn)行嚴(yán)把關(guān)，有效的保障了項(xiàng)目的工程質(zhì)量。

5、按照建設(shè)局統(tǒng)一部署，積極做好打黑除惡、學(xué)習(xí)強(qiáng)國、志愿者服務(wù)、精準(zhǔn)扶貧等各項(xiàng)工作。

六、我站目前存在的.問題與建議

1、場所嚴(yán)重不足、不便，制約了我站的發(fā)展。近年來，省市專家在對我站的各項(xiàng)檢查中均指出我站檢測場所條件較差不符合要求，各送檢單位在送檢過程中也反映我站交通不便，通過對周邊縣市檢測單位的學(xué)習(xí)走訪，我站目前的檢測場所確實(shí)處于我市中下水平，迫切需要進(jìn)行改善，當(dāng)前的試驗(yàn)場所和人員設(shè)備已不能滿足工作的需要，特別是占地面積和建筑面積緊張的現(xiàn)狀日益突出。為了更好的服務(wù)城市發(fā)展，為建筑質(zhì)量保駕護(hù)航，對此我們考慮，進(jìn)行業(yè)務(wù)用房建設(shè)或申請劃撥政府現(xiàn)有閑置的辦公用房作為檢測站檢測辦公場所。

2、技術(shù)力量不強(qiáng)，是影響發(fā)展的關(guān)鍵因素。我站想要做大做強(qiáng)，輻射周邊，人才是核心競爭力。雖然近年來我站有派人員參加省市組織的各種培訓(xùn)，我站內(nèi)部也會每周組織站內(nèi)人員進(jìn)行學(xué)習(xí)，但距實(shí)際需要還是有一定差距，人員整體技術(shù)水平不高，主要表現(xiàn)在能做的多、會總結(jié)的少，能操作的多、懂理論的少。同時(shí)，隨著國家對檢測項(xiàng)目的內(nèi)容和要求不斷增多，相關(guān)檢測人員短缺。對此我站除了要加強(qiáng)自身建設(shè)，加大引進(jìn)和培訓(xùn)培養(yǎng)力度外，局里要多提供學(xué)習(xí)、深造、交流等機(jī)會，給予必要的政策和待遇保障，為人才建設(shè)奠定基礎(chǔ)。

七、xxxx年工作打算

（一）、深入學(xué)習(xí)黨的十九大精神。

通過報(bào)刊雜志、網(wǎng)絡(luò)媒體等形式，組織站內(nèi)人員學(xué)理論、寫體會、談心得、見行動(dòng)。

（二）、繼續(xù)做好建筑材料檢測工作。

建筑材料檢測是我站的中心工作，我站將繼續(xù)做好建筑材料檢測工作，以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)淖黠L(fēng)、熱情的服務(wù)為客戶提供科學(xué)、公正、準(zhǔn)確的檢測數(shù)據(jù)，為我縣建筑工程質(zhì)量提供技術(shù)支持。

（三）、確保管理體系適宜、有效運(yùn)行。

按期開展質(zhì)量體系運(yùn)行的各項(xiàng)工作，確保我站管理體系持續(xù)有效運(yùn)行。完成內(nèi)審、管理評審、檢測設(shè)備檢定及校準(zhǔn)、檢測監(jiān)督、能力驗(yàn)證等各項(xiàng)質(zhì)量體系運(yùn)行工作，進(jìn)行客戶滿意度調(diào)查，把客戶意見和客戶建議作為我站調(diào)整工作方法，整頓工作作風(fēng)的主要依據(jù)，以追求客戶滿意度為工作目標(biāo)，提升我站社會形象。

（四）、努力增強(qiáng)核心競爭實(shí)力。

按照標(biāo)準(zhǔn)化實(shí)驗(yàn)室建設(shè)查缺補(bǔ)漏、鞏固提高，不斷加大設(shè)施設(shè)備投入；加大人才培養(yǎng)，堅(jiān)持執(zhí)行學(xué)習(xí)制度，積極參加各種培訓(xùn)，加強(qiáng)本行業(yè)的交流與合作；加強(qiáng)理論研究和實(shí)踐創(chuàng)新，全面提升我站核心競爭力。

（五）、抓好廉政建設(shè)。

堅(jiān)持將廉潔檢測、公正檢測擺在首要位置，注重思想教育，對檢測員和檢測行為實(shí)行全方位監(jiān)控和責(zé)任追究，堅(jiān)決杜絕檢測過程中存在的收受賄賂、吃拿卡要等不良現(xiàn)象，維護(hù)政府所屬檢測機(jī)構(gòu)的良好形象，確保數(shù)據(jù)準(zhǔn)確可靠、確保報(bào)告真實(shí)有效。

（六）、做好各項(xiàng)其他工作，完成縣住建局下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)。

質(zhì)量培訓(xùn)總結(jié)【篇3】

通過對本次質(zhì)量管理培訓(xùn)，使我進(jìn)一步明確了今后在質(zhì)量管理方面的工作思路。在這次的培訓(xùn)活動(dòng)中，我認(rèn)真的學(xué)習(xí)了質(zhì)量管理相關(guān)的法律法規(guī)，對今后在質(zhì)量管理方面的工作也有很大的幫助。

首先，我明確了作為一名現(xiàn)代化企業(yè)職工必須具備以下幾方面的素質(zhì)和能力，我認(rèn)為，在這次培訓(xùn)中，我們應(yīng)該努力提高自身的職業(yè)素質(zhì)，努力適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展需要，樹立正確的人生觀、價(jià)值觀、世界觀。通過學(xué)習(xí)，對國家質(zhì)量管理法規(guī)和質(zhì)量管理工作標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量管理體系、質(zhì)量管理人員素質(zhì)、職業(yè)道德有了更進(jìn)一步的規(guī)范。在工作中要嚴(yán)格要求自己，要有較強(qiáng)的責(zé)任意識及良好的溝通能力，要學(xué)會與領(lǐng)導(dǎo)及同事和諧相處。

其次，通過學(xué)習(xí)，使我們進(jìn)一步明確了今后在質(zhì)量管理方面的工作方向，在今后的質(zhì)量管理工作中，我們應(yīng)該做到：

第一，加強(qiáng)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，不斷提高自身綜合素質(zhì)，提高自身管理水平和業(yè)務(wù)水平，加強(qiáng)工作方法，創(chuàng)新工作思路，提高工作質(zhì)量，提高工作效率，努力為企業(yè)的發(fā)展做好質(zhì)量管理工作。

第二，加強(qiáng)工作方法創(chuàng)新，創(chuàng)新工作思路，提高工作效率，在今后的質(zhì)量管理工作中，我要不斷的學(xué)習(xí)，提高自己工作效率。通過學(xué)習(xí)，我明確了今后在質(zhì)量管理方面的工作思路。在工作方法上要?jiǎng)?chuàng)新，要有創(chuàng)新精神，要把工作做的更好。在這次培訓(xùn)的培訓(xùn)中，我明確了我們質(zhì)量管理部的工作職責(zé)以及質(zhì)量管理部的工作職能，我們的工作內(nèi)容以及質(zhì)量管理體系、質(zhì)量管理人員的崗位職責(zé)為重點(diǎn)。要做好質(zhì)量控制體系以及質(zhì)量控制體系的建立，就必須建立符合現(xiàn)代企業(yè)的管理理念、運(yùn)作程序和方法，確實(shí)貫徹和質(zhì)量目標(biāo)，并以此為指導(dǎo)，從而推動(dòng)質(zhì)量管理工作從單純的管理型向科學(xué)發(fā)展的管理模式轉(zhuǎn)換。

第三，加強(qiáng)質(zhì)量管理文件的管理，加強(qiáng)文件的審核工作。文件審核是我們質(zhì)量管理工作的重要內(nèi)容之一，是我們的一項(xiàng)重大工作。我們在審核文件時(shí)，要認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)質(zhì)量管理規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn)。要認(rèn)真學(xué)習(xí)和貫徹落實(shí)《公司質(zhì)量管理制度》，加強(qiáng)質(zhì)量監(jiān)督檢查和文件審核工作，加強(qiáng)質(zhì)量信息反饋的及時(shí)性和準(zhǔn)確性，做好相關(guān)資料的上報(bào)工作，確保文件內(nèi)容的真實(shí)可靠，確保文件的真實(shí)性，確保公司內(nèi)部質(zhì)量管理體系和文件執(zhí)行程序的科學(xué)合理。

第四，要加強(qiáng)質(zhì)量管理人員的業(yè)務(wù)水平和工作責(zé)任心，加強(qiáng)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)水平，以適應(yīng)公司今后質(zhì)量管理工作的需要。

第五，加強(qiáng)質(zhì)量管理隊(duì)伍建設(shè)，提高工作效率和執(zhí)行力。我們質(zhì)量管理部要通過建設(shè)人員學(xué)習(xí)，提高全體質(zhì)量管理人員的工作效率，提高全員工作的責(zé)任心和執(zhí)行力，使全體質(zhì)量管理人員的工作效率，提高我們的工作質(zhì)量，確保公司內(nèi)部質(zhì)量管理體系和文件的有效運(yùn)行。

最后，我要感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和公司各部門給了我學(xué)習(xí)和提高的平臺，感謝你們對我工作的支持，你們的無私指導(dǎo)和幫助使我不斷進(jìn)步，取得了一些成績和工作上的新的成長，也要謝謝你們對我的信任和幫助，我會在以后的工作中繼續(xù)努力，為公司的發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)。

質(zhì)量培訓(xùn)總結(jié)【篇4】

ISO9001：20xx標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)審員培訓(xùn)總結(jié)

通過中國檢驗(yàn)認(rèn)證集團(tuán)云南有限公司舉辦的ISO9001：20xx標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)審員培訓(xùn)班，X月15日到18日4天的培訓(xùn)。我對ISO9000標(biāo)準(zhǔn)以及怎么樣做好一個(gè)內(nèi)審員有了一定的認(rèn)識，也為我自己三標(biāo)一體工作的提高搭建了一個(gè)平臺，讓我能夠在自己以后的工作生活中不斷的提高自己。

這次給我們培訓(xùn)的有張曉溪、孫秀華、肖洋三位老師，從他們身上我學(xué)到了很多東西，就如何進(jìn)行一個(gè)企業(yè)的內(nèi)審工作，張老師有自己獨(dú)特的見解，他的講解為我們今后開展內(nèi)審工作提供了參考。

一、關(guān)于ISO9000

1)ISO9000的重點(diǎn)章節(jié)為：

4.質(zhì)量管理體系

5.管理職責(zé)

6.資源管理

7.產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)（可根據(jù)企業(yè)的自身情況對本接進(jìn)行修改和刪減）

8.測量、分析和改進(jìn)

2)ISO9000的作用：

1. 有利于提高產(chǎn)品質(zhì)量，保護(hù)消費(fèi)者利益；

2. 有利于提高組織運(yùn)作能力和質(zhì)量管理；

3. 有利于增進(jìn)國際貿(mào)易，消除技術(shù)壁壘；

4. 有利于組織的持續(xù)改進(jìn)和持續(xù)滿足顧客的需求和期望。

3)ISO9000的八項(xiàng)基本原則：

1. 以顧客為關(guān)注點(diǎn)

2. 領(lǐng)導(dǎo)作用

3. 全員參與

4. 過程方法

5. 管理的系統(tǒng)方法

6. 持續(xù)改進(jìn)

7. 基于事實(shí)的決策方法

8. 與供方的互利關(guān)系

二、關(guān)于內(nèi)審員

1）審核員的職責(zé)

審核組長應(yīng)履行的職責(zé) :

- 代表審核組與管理層接觸；

- 代表審核組控制審核各階段的工作，并對審核全過程負(fù)責(zé)；

- 有權(quán)對審核工作的開展和審核觀察結(jié)果作最后的決定；

- 負(fù)責(zé)協(xié)助審核組成員的選擇；

- 制定審核計(jì)劃，準(zhǔn)備工作文件，審定審核檢查表，并向?qū)徍私M成員說明工作要求；- 審查質(zhì)量體系的覆蓋性，符合性，以及運(yùn)行的有效性；

- 遇到重大障礙或發(fā)現(xiàn)重大不符合事項(xiàng)立即通知管理層；

- 準(zhǔn)時(shí)提交清楚準(zhǔn)確的審核報(bào)告。

審核員應(yīng)履行的職責(zé) :

- 在審核范圍內(nèi)，遵守審核規(guī)定，按要求工作；

- 保持客觀性，根據(jù)審核中得到的信息，對體系的有效性進(jìn)行分析；

- 迅速，有效的策劃并執(zhí)行所分配的工作；

- 對能夠影響審核結(jié)果或可能需要深入調(diào)查的問題保持警覺；

- 根據(jù)觀察結(jié)果形成文件，報(bào)告審核結(jié)果；

- 確認(rèn)質(zhì)量體系的有效性和符合性，并確認(rèn)體系的要求是否得以實(shí)施；

- 需要時(shí)，驗(yàn)證由審核結(jié)果所要求的糾正措施的有效性；

- 保存有關(guān)審核文件和記錄；

- 保守審核文件的機(jī)密；

- 配合和支持審核組長的工作。

2）合格審核員的素質(zhì)

經(jīng)驗(yàn)主要靠實(shí)踐的積累和學(xué)習(xí)獲得。一個(gè)通過審核培訓(xùn)的人員，必須參加過一定數(shù)量的實(shí)踐審核工作，有了充分的經(jīng)驗(yàn)，才能作為一個(gè)正式的審核員獨(dú)立承擔(dān)審核工作的任務(wù)。事實(shí)上，所有這些在前面的內(nèi)容中都已經(jīng)講過?，F(xiàn)在歸納如下：

- 成熟和有專家氣質(zhì)

審核人員必須使被審核部門相信，審核會得以有效的實(shí)施。被審核方會判斷審核人員的知識，一般舉止，以及如何進(jìn)行審核是否合適。如果衣冠不整或明顯的沒有經(jīng)驗(yàn)則無法將審核處于自已的控制之中。

- 有分析能力

審核人員的任務(wù)之一就是進(jìn)行詢問并通過所聽到的和所看到的得出客觀結(jié)論。區(qū)分事實(shí)與主觀意見，積累信息和證據(jù)，將證據(jù)與保證進(jìn)行比較。如果沒能得到正確的信息，可能問題沒問對或以自已的主觀印象來判斷標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行情況。

- 溝通的能力

審核人員需要通過交談獲得所需的資料，提出自已的意見并表達(dá)出審核結(jié)論。所以，思路清楚，表達(dá)準(zhǔn)確以及認(rèn)真聆聽，充分理解和良好的寫作能力對于審核人員是非常重要的。

- 合作的能力

合格的審核員應(yīng)該能與其他審核員，被審核人員和領(lǐng)導(dǎo)部門實(shí)現(xiàn)良好的合作。這是保證順利完成審核的重要條件之一。

- 行政能力

合格的審核員應(yīng)該有獨(dú)立，系統(tǒng)，積極工作的能力；獲得和運(yùn)用特殊知識和技能的能力；適用于變化了的任務(wù)，條件的能力和報(bào)告的能力等。

- 與被審核部門的關(guān)系

為了有效地進(jìn)行審核，必須與被審核部門建立良好的關(guān)系。無論被審核部門的員工如何冒犯或試圖觸怒審核員，他都應(yīng)該保持風(fēng)度和禮貌如果審核人員失去了風(fēng)度，也就失去了對審核的控制。所以任何時(shí)候都要有禮貌。

- 組織能力

審核人員負(fù)責(zé)準(zhǔn)備和制定審核計(jì)劃，以及審核計(jì)劃的實(shí)施。對時(shí)間和資源進(jìn)行良好的控制是審核成功的重要條件之一。無論是一個(gè)人進(jìn)行審核還是以審核組的形式進(jìn)行審核，一定要把自已負(fù)責(zé)的工作做好。

- 要有好奇心

在審核活動(dòng)中要牢記審核的范圍和目標(biāo)，所以只要對方在回答所詢問的問題或正在提供許多有價(jià)值的信息，審核員必須表現(xiàn)出對此感興趣。如果對已經(jīng)偏離審核的重點(diǎn)，則應(yīng)該有禮貌地把話題轉(zhuǎn)回到與審核有關(guān)的事情上。因?yàn)槠x審核的詢問或回答都會浪費(fèi)時(shí)間。

- 對事情有敏銳的觀察力

當(dāng)聽到或看到一些有疑問的事情時(shí)，審核人員善于追根問底，并真正查明事情的原因。 - 巧妙地提出問題

要注意審核的目標(biāo)，如果已經(jīng)制定好計(jì)劃，則應(yīng)該按計(jì)劃實(shí)施審核，而不能把時(shí)間浪費(fèi)在別的事情上。

- 良好的外表，舉止和性格

合格的審核員應(yīng)明智，通情達(dá)理；誠實(shí)，可靠，樂于助人，有禮貌；感情穩(wěn)定，冷靜，自信，頑強(qiáng)和以工作為重。

3）內(nèi)審員職責(zé)

1、體系專員職責(zé)：

負(fù)責(zé)維護(hù)公司質(zhì)量管理體系，確保公司質(zhì)量管理體系的'有效運(yùn)作；根據(jù)公司識別的過程編制年度質(zhì)量管理體系內(nèi)審計(jì)劃并實(shí)施；協(xié)助第二方、第三方審核員進(jìn)行現(xiàn)場審核評價(jià)；針對各審核中發(fā)現(xiàn)的不符合項(xiàng)的整改效果進(jìn)行驗(yàn)證。

2、質(zhì)量管理體系審核內(nèi)審員職責(zé)：

負(fù)責(zé)對本部門體系運(yùn)行情況進(jìn)行監(jiān)督，協(xié)助體系專員按計(jì)劃實(shí)施體系內(nèi)審，編制質(zhì)量管理體系審核檢查表并記錄審核結(jié)果報(bào)給體系專員；

3、制造過程審核內(nèi)審員職責(zé)：

負(fù)責(zé)編制制造過程審核計(jì)劃及制造過程審核檢查表，按計(jì)劃實(shí)施制造過程審核，并對審核中發(fā)現(xiàn)的不符合項(xiàng)的整改效果進(jìn)行驗(yàn)證；

4、產(chǎn)品審核內(nèi)審員職責(zé)：

負(fù)責(zé)編制產(chǎn)品審核計(jì)劃及產(chǎn)品審核檢查表，按計(jì)劃實(shí)施產(chǎn)品審核，并對審核中發(fā)現(xiàn)的不符合項(xiàng)的整改效果進(jìn)行驗(yàn)證。

三、內(nèi)部審核前的準(zhǔn)備活動(dòng)

1）審核方案

2）內(nèi)審的啟動(dòng)

1.確定內(nèi)審的時(shí)機(jī)

2.確定審核的目的、范圍、準(zhǔn)則

3.確定審核組和指定審核組長

3）文件評審

4）現(xiàn)場審核前的準(zhǔn)備

1.制定審核計(jì)劃

2.準(zhǔn)備審核工作文件

3.編制檢查表（查什么、怎么查、結(jié)果怎樣、是否符合）

4.審核前準(zhǔn)備會

5.與受審部門建立初步聯(lián)系

四、現(xiàn)場審核的實(shí)施

1）首次會議

首次會議的要求：通常由審核組長主持，時(shí)間通?？刂圃诎胄r(shí)左右。

2）現(xiàn)場審核

1.面談

2.查閱文件和記錄

3.觀察

4.重復(fù)驗(yàn)證

3）審核發(fā)現(xiàn)和記錄

4）不符合項(xiàng)報(bào)告

5）審核中的溝通（小結(jié)會、末次會議前的審核組內(nèi)部會）

6）準(zhǔn)備審核結(jié)論

7）末次會議

8）審核報(bào)告

9）糾正措施的跟蹤驗(yàn)證

五、心得體會

通過這4天的學(xué)習(xí)，我對內(nèi)審員的工作的實(shí)施有了很多的認(rèn)識，也對我們公司現(xiàn)有質(zhì)量管理體系提出自己的工作要求和幾點(diǎn)建議：

一、加強(qiáng)對文件控制（4.2.3）：

公司及生產(chǎn)管理部部門內(nèi)部《作業(yè)指導(dǎo)書》、《管理手冊》等在內(nèi)部需要、外部要求和法律法規(guī)發(fā)生變化時(shí)及時(shí)對上述文件進(jìn)行評審與更新，以后我將加強(qiáng)此類工作的履行，爭取在公司需要以前完成對文件的更新。

二、加強(qiáng)對記錄的控制（4.2.4）：

公司內(nèi)部有很多記錄的標(biāo)識不清晰（有記錄編號混亂、記錄填寫方式不規(guī)范等）；沒有按要求儲存和保護(hù)；不便于檢索等問題，以后我將加強(qiáng)對記錄的控制做好記錄的編號、儲存、保留等工作使記錄保持清晰、易于識別和檢索。

三、加強(qiáng)對工作環(huán)境（6.4）的改善和監(jiān)督

做好每周的9S專項(xiàng)檢查工作，配合環(huán)保員做好每周的環(huán)境檢查，使我們的工廠始終保持一個(gè)符合9S相關(guān)要求的工作環(huán)境中。

四、內(nèi)部審核（8.2.2）

作為一個(gè)以三標(biāo)一體工作為主的體系員，我應(yīng)認(rèn)證學(xué)習(xí)本次培訓(xùn)的質(zhì)量管理體系，要盡

質(zhì)量培訓(xùn)總結(jié)【篇5】

ISO培訓(xùn)心得

通過兩天的培訓(xùn)，我認(rèn)識到學(xué)習(xí)ISO的價(jià)值和意義，一個(gè)企業(yè)、一個(gè)部門要真正走向規(guī)范化，ISO的學(xué)習(xí)是必不可少的。在我看來，ISO認(rèn)證是一個(gè)過程，在這些過程中的具體環(huán)節(jié)落實(shí)到位，那么企業(yè)就會走向規(guī)范的道路。在我們生活當(dāng)中也是一樣，做每件事情時(shí)，考慮問題時(shí)，要學(xué)會分析原因，對自己也會有不同層次的提高。

公司質(zhì)量管理體系在運(yùn)行過程中，涉及組織管理思想和工作流程調(diào)整。在這項(xiàng)工作中,領(lǐng)導(dǎo)是關(guān)鍵，全員參與是基礎(chǔ)。貫徹ISO9001標(biāo)準(zhǔn)，建立和實(shí)施質(zhì)量管理體系是一個(gè)系統(tǒng)工程，涉及公司的每一個(gè)環(huán)節(jié)和每一位員工。沒有全體員工的積極響應(yīng)和參與，再嚴(yán)密的工作流程，再嚴(yán)格的工作質(zhì)量要求，再精確的技術(shù)規(guī)范，都將難以起到應(yīng)有的作用。為了使體系更好的運(yùn)行，動(dòng)員全體員工的積極參與，使全體人員進(jìn)一步認(rèn)識了運(yùn)行體系的意義，端正態(tài)度，統(tǒng)一思想，克服情緒，解決了“怕麻煩”、“兩張皮”的問題。進(jìn)一步明確運(yùn)行體系是為了全面提高公司質(zhì)量效能建設(shè)，我們要以極大的熱情實(shí)施質(zhì)量管理體系工作，自覺地對照文件，對照標(biāo)準(zhǔn)，立足崗位，干好本職履行職能工作。

質(zhì)量管理體系需要有效運(yùn)行，嚴(yán)格按體系要求規(guī)范運(yùn)行。這既是體系運(yùn)行成效的關(guān)鍵，也是我公司質(zhì)量管理體系運(yùn)行的難點(diǎn)。確保體系有效運(yùn)行，必須在落實(shí)“做、寫、查”上下功夫?！白觥本褪菄?yán)格按照ISO9001：20xx標(biāo)準(zhǔn)?！皩憽本褪恰皩懳宜觥薄Ｒ?yàn)椤皩憽奔仁菍λ龉ぷ魈峁┮娮C材料的唯一辦法，又是迫使執(zhí)行規(guī)定的重要手段。如果只寫不做或者做而不記，建立的質(zhì)量管理體系就會成為擺設(shè),發(fā)揮不了應(yīng)有的作用，造成質(zhì)量管理體系與實(shí)際工作的“兩張皮”。“查”就是落實(shí)體系文件規(guī)定的各項(xiàng)監(jiān)控措施。圍繞質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)，圍繞滿足顧客滿意度要求和法律法規(guī)要求。質(zhì)量管理體系文件包括《質(zhì)量手冊》、《質(zhì)量程序文件》以及各部門的作業(yè)指導(dǎo)書、管理制度、管理方法等各種規(guī)范性文件及記錄。 體系運(yùn)行至今，結(jié)合各崗位有關(guān)的法律法規(guī)的變化，我們需要反復(fù)對體系文件進(jìn)行修改，特別是對作業(yè)指導(dǎo)書的修改，持續(xù)改進(jìn)并保持全面、科學(xué)、系統(tǒng)、嚴(yán)密的文件化管理體系，從而確保了質(zhì)量管理體系有效運(yùn)行。從完善文件入手，重點(diǎn)抓好文件的編寫質(zhì)量，品質(zhì)保障部將會進(jìn)一步加強(qiáng)體系運(yùn)行的監(jiān)控和指導(dǎo)，加大整改力度，將體系運(yùn)行工作推向新水平。作為一個(gè)集體，我們的.目標(biāo)是整體的進(jìn)步，而不是個(gè)人的英雄主義。部門是一個(gè)團(tuán)隊(duì)，公司的成敗興衰也要取決于這支團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力，而不是某一個(gè)人的能力。所以，有時(shí)我們只做好自己的工作還不夠，重要的是要有一種團(tuán)隊(duì)精神，相互協(xié)作，為同一個(gè)目標(biāo)共同努力，共同進(jìn)步。

責(zé)任感——任何職位都必不可少的素質(zhì)。其實(shí)，這次培訓(xùn)不僅僅灌輸了一些理論知識，也使我們懂得了工作中責(zé)任感的重要，就像老師說的：絕大多數(shù)安全事故都是由于不規(guī)范的操作造成的！而不規(guī)范的操作往往是員工的責(zé)任心不強(qiáng)造成的。現(xiàn)在想想，只有規(guī)范的操作才能更科學(xué)的防范安全事故！很多工作其實(shí)并不難，難的是我們的責(zé)任心！對于任何組織來說，責(zé)任感都是一種能帶來巨大隱性價(jià)值的資源，同時(shí)，責(zé)任感和團(tuán)隊(duì)意識相互促進(jìn)，讓我們在以后的工作學(xué)習(xí)中，都將受益匪淺。

就本次學(xué)習(xí)以來，我個(gè)人認(rèn)為倉庫現(xiàn)階段的主要工作就是員工培訓(xùn)和監(jiān)督檢查： 在員工培訓(xùn)方面：一是主要圍繞概況、文化、中心概況、工作紀(jì)律等方面，使新進(jìn)員工對工作環(huán)境有了初步的了解；二是從崗位職責(zé)、工作規(guī)范、操作安全、質(zhì)量方針、安全意識、法律法規(guī)等方面，確保新進(jìn)員工具備崗位的任職能力。

還有講到，糾正，糾正措施，預(yù)防措施。 糾正，為消除已發(fā)現(xiàn)的不合格而采取的措施。 糾正措施，為消除已發(fā)現(xiàn)的不符合或其他不期望情況的原因所采取的措施。我的感受就是亡羊補(bǔ)牢。預(yù)防措施，為消除潛在不合格或者趨勢發(fā)生的原因而采取的措施。 我的感受就是防范于未然即未雨綢繆。

李斌

質(zhì)量培訓(xùn)總結(jié)【篇6】

安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化是安全生產(chǎn)法律體系的重要組成部分，是保障企業(yè)安全生產(chǎn)的重要技術(shù)規(guī)范，是安全監(jiān)管監(jiān)察工作依法行政的重要依據(jù)，是市場準(zhǔn)入的必要條件。為了提高項(xiàng)目部全體員工對安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化的認(rèn)識，加強(qiáng)員工對安全質(zhì)量管理工作的意識，20xx年8月我項(xiàng)目部按照上級的指示和要求，利用晚上空余時(shí)間對項(xiàng)目部全體員工進(jìn)行了系統(tǒng)的安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)，培訓(xùn)講師為項(xiàng)目部安全總監(jiān)和質(zhì)量總監(jiān)，課程內(nèi)容為公司下發(fā)的安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化指導(dǎo)手冊。本次培訓(xùn)在項(xiàng)目部管理層領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和大力支持下，經(jīng)過大家努力，基本達(dá)到預(yù)期效果。現(xiàn)將培訓(xùn)情況總結(jié)如下：

一、本次培訓(xùn)的核心體現(xiàn)

1、圍繞公司下發(fā)的安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化指導(dǎo)手冊，系統(tǒng)的講解了工程生產(chǎn)中安全質(zhì)量的規(guī)章制度和相關(guān)要求。以課件的方式演繹、鞏固，進(jìn)一步加強(qiáng)了項(xiàng)目部員工對安全質(zhì)量管控的認(rèn)識，為今后的現(xiàn)場施工管理工作做出了良好的指導(dǎo)作用。

2、讓項(xiàng)目部員工認(rèn)識到了安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化在生產(chǎn)過程中的重要性。通過學(xué)習(xí)標(biāo)準(zhǔn)化，大家對工程中的安全和質(zhì)量有了一個(gè)全新的認(rèn)識。可以這樣說，安全是工程的生命，質(zhì)量是工程的靈魂。所以我們一線施工人員在進(jìn)行現(xiàn)場施工管理工作時(shí)，要一手抓安全，一手抓質(zhì)量，雙管齊下。這樣不但能保證項(xiàng)目能按質(zhì)、按量、按時(shí)完成；而且能在業(yè)界中提升公司的知名度，起到良好的模范作用。

二、本次培訓(xùn)表現(xiàn)較好的方面

1、授課方式的靈活多樣性。培訓(xùn)課程中，我們采用了案例教學(xué)、互動(dòng)交流等方式，對所有員工進(jìn)行了系統(tǒng)的講解及指導(dǎo)，讓課程不顯枯燥、不乏生動(dòng)，更便于理解。同時(shí)培訓(xùn)中大家積極思考，舉一反三，對標(biāo)準(zhǔn)化指導(dǎo)手冊的內(nèi)容進(jìn)行了踴躍的討論，使培訓(xùn)得到了全方位的拓展。讓這次培訓(xùn)既輕松又有收獲。

2、對項(xiàng)目上存在的問題有一個(gè)自我反思與認(rèn)識，并提出了相關(guān)的解決方案。培訓(xùn)結(jié)束后，對照安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化指導(dǎo)手冊，大家發(fā)現(xiàn)項(xiàng)目上還是存在不少問題，離公司制定的標(biāo)準(zhǔn)化還有一定的差距。經(jīng)過反思，我們在自己身上找到了原因。發(fā)現(xiàn)問題不可怕，可怕的是放任問題不管?，F(xiàn)在經(jīng)過了系統(tǒng)的標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)學(xué)習(xí)，有了權(quán)威的理論指導(dǎo)，我們相信以后工作開展起來肯定思路更加清晰，目標(biāo)更加明確。

三、本次培訓(xùn)存在的問題

1、備課準(zhǔn)備不夠充分。由于課程內(nèi)容比較繁雜，給講師備課的時(shí)間及材料不夠充分，培訓(xùn)內(nèi)容大家只能是大概過一遍，具體操作只能在今后的工作中慢慢去體會。

2、課件版本的不統(tǒng)一。由于時(shí)間比較倉促，對課件沒有統(tǒng)一的調(diào)整，培訓(xùn)課件版本各異，讓學(xué)員產(chǎn)生了視覺上的疲勞。

總的來說，本次培訓(xùn)還是取得了圓滿成功。從培訓(xùn)完成到現(xiàn)在，項(xiàng)目部的員工對于安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化的意識有了明顯的加強(qiáng)。開展工作起來更加細(xì)心認(rèn)真，對于現(xiàn)場的管理也更加務(wù)實(shí)。找到了自己與標(biāo)準(zhǔn)化的差距，大家的那股勁才知道往哪個(gè)方向使?，F(xiàn)在全項(xiàng)目部上下已（wWw.111642.COM 優(yōu)美句子網(wǎng)）

然呈現(xiàn)出一種虛心學(xué)習(xí)，積極上進(jìn)的氛圍。

相信通過這次安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化的學(xué)習(xí)，整個(gè)項(xiàng)目部會以一個(gè)全新的精神面貌來開展工作，把安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化落到實(shí)處，爭取早日達(dá)到公司制定的目標(biāo)。

中建三局長沙世茂項(xiàng)目部

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質(zhì)量培訓(xùn)總結(jié)六篇

時(shí)間匆匆飛逝，工作也快結(jié)束了，最近的工作就要結(jié)束了，我們需要對這一段時(shí)間工作進(jìn)行總結(jié)，總結(jié)是為今后的工作提供幫助和借鑒的一種書面材料。那么我們在寫總結(jié)還要考慮什么呢？下面的內(nèi)容是小編為大家整理的質(zhì)量培訓(xùn)總結(jié)六篇，相信你能找到對自己有用的內(nèi)容。

質(zhì)量培訓(xùn)總結(jié) 篇1

20XX年7月16——8月14日，我有幸參加了在成都市溫江區(qū)柳臺大道東段208號（海峽兩岸科技園大學(xué)城）四川交通職業(yè)技術(shù)學(xué)院汽車工程系組辦的省級專業(yè)教師培訓(xùn)《汽車運(yùn)用與維修》班。在培訓(xùn)期間，我聆聽了四川交通職業(yè)技術(shù)學(xué)院的各位專家、教授的講課，參觀了×××企業(yè)，且還親身體會了×××的操縱。雖然培訓(xùn)只有短短的1個(gè)月，但我獲益很多。這次的培訓(xùn)使我了解國內(nèi)外先進(jìn)的職業(yè)教育理念，熟悉汽車運(yùn)用與維修專業(yè)的職教課程開發(fā)流程，掌握汽車運(yùn)用與維修專業(yè)的前沿技術(shù)和關(guān)鍵技能。了解了寶馬、豐田等世界知名品牌汽車新結(jié)構(gòu)新技術(shù)及現(xiàn)代維修技術(shù)方面的新知識和汽車鈑金噴涂、汽車營銷等專業(yè)教學(xué)組織方法；通過汽車運(yùn)用與維修專業(yè)課改方法、操作步驟的培訓(xùn)，引導(dǎo)我們教師樹立了先進(jìn)的職教理念，明確汽車運(yùn)用與維修專業(yè)課程改革方向，熟悉課程改革的思路與方法，我結(jié)識了很多汽車專業(yè)的同行，建立了良好友誼，交流了很多教育教學(xué)的經(jīng)驗(yàn)與看法，以及對汽車專業(yè)發(fā)展的新方向、新技術(shù)，對教學(xué)方法的新熟悉，對于今后我的實(shí)際工作有著重要作用，更讓我感到肩上責(zé)任的重大。

作為教師，我們只有認(rèn)真學(xué)習(xí)，轉(zhuǎn)變觀念，改進(jìn)方法，不斷進(jìn)步自身素質(zhì)，才能承擔(dān)起培養(yǎng)人才的歷史使命。下面就本次培訓(xùn)談?wù)勔恍┳约旱捏w會于心得。

在開訓(xùn)的第一天，×××領(lǐng)導(dǎo)為我們舉辦了隆重而簡潔的開班儀式。之后就開始了《汽車運(yùn)用與維修》專業(yè)的教育教法、專業(yè)基礎(chǔ)、品牌汽車新結(jié)構(gòu)新技術(shù)的培訓(xùn)及企業(yè)參觀實(shí)踐活動(dòng)。

在教育教法培訓(xùn)中，通過德國職業(yè)技術(shù)教育簡介，使我了解了德國職業(yè)技術(shù)教育的基本情況、主要做法與特點(diǎn)就是職業(yè)教育在德國教育系統(tǒng)中的作用與地位基礎(chǔ)教育、高等教育、職業(yè)教育和繼續(xù) (成人 )教育 ,是德國教育系統(tǒng)的四大支柱。按一般方法 ,教育體制的劃分 ,是以教育“年齡” ,即以教育階段為標(biāo)準(zhǔn)的。德國對職業(yè)教育體制的分類 ,強(qiáng)調(diào)的是其內(nèi)容。根據(jù)德國《職業(yè)教育法》 ,職業(yè)教育包括了職業(yè)培訓(xùn)、職業(yè)進(jìn)修、職業(yè)改行教育。職業(yè)培訓(xùn)教育即職前教育 ,習(xí)稱職業(yè)教育 ;職業(yè)進(jìn)修、職業(yè)改行教育屬于職后培訓(xùn) ,一般稱為職業(yè)繼續(xù)教育。從廣義上來講 ,職業(yè)教育的概念包括職業(yè)繼續(xù)教育。職業(yè) (培訓(xùn) )教育的'對象是已完成第二階段ⅰ級普通教育的青年人。通過系統(tǒng)的培訓(xùn) ,使他們受到了廣泛的職業(yè)基礎(chǔ)訓(xùn)練 ,具備熟練從事技術(shù)職業(yè)所必需的技能和知識 ,獲得必要的職業(yè)經(jīng)驗(yàn)。

在專業(yè)基礎(chǔ)培訓(xùn)中，使我掌握了汽車全車電氣線路分析與檢測，汽車維修接待流程課程 模塊設(shè)置、汽車車鈑噴技術(shù)課程模塊設(shè)置、解碼器診斷發(fā)動(dòng)機(jī)故障、示波器分析發(fā)動(dòng)機(jī)電控元件故障檢測與處理。

在××××企業(yè)參觀實(shí)踐活動(dòng)中，（所見所聞及參觀后的感悟）

通過此次學(xué)習(xí)，我學(xué)習(xí)到很多新的專業(yè)知識，增廣了見聞，強(qiáng)化了實(shí)踐能力。我會將在這里學(xué)到的新知識盡快的內(nèi)化為自己的東西，運(yùn)用到教育教學(xué)的過程中往，結(jié)合我校的實(shí)際情況，及時(shí)的為學(xué)校的建設(shè)和發(fā)展出謀獻(xiàn)策，努力學(xué)習(xí)同行們的學(xué)習(xí)態(tài)度，求知精神，協(xié)作能力，加強(qiáng)平時(shí)的學(xué)習(xí)、“充電”，“他山之石，可以攻玉”，我一定將學(xué)到的知識運(yùn)用到教育教學(xué)的實(shí)踐中往，讓培訓(xùn)的碩果在教育教學(xué)中大放異彩。篇二：汽車專業(yè)教師培訓(xùn)心得汽車專業(yè)教師培訓(xùn)心得

鄧家林

在高溫酷暑的陪伴下渡過四十多天的中職專業(yè)教師培訓(xùn)?；仡欉@段歷程,我的體會如下：

一、個(gè)人方面：

面對四年前的畢業(yè)母校,面對熟悉老師、校園讓我想起了在這讀書那快樂歲月。而再次來到這學(xué)習(xí)，同一樣的校園、同一樣的老師、同一樣的教室，而不同的是心態(tài)。上一次是懷著對大學(xué)美好生活享望，這次確是背負(fù)學(xué)校使命，完成學(xué)校交給我的一個(gè)政治任務(wù)。這次培訓(xùn)

對于我來說來之不易的,得到的收獲也沉甸甸的：首先，在學(xué)校我是一個(gè)剛從浙江剛回來幾個(gè)月的新人,學(xué)校能夠把這次機(jī)會給我說明學(xué)校對我的重視，而對于我來說背負(fù)的是歷史的使命和責(zé)任。再次，在這里我再次注入的是與自己相匹配的汽車知識血液。而這注血液正時(shí)我所需要的，它可促進(jìn)血液循環(huán)煥化出新的活力。其次，在這里我見到了當(dāng)年一起在深圳打拼的同學(xué)；一起浙江共事朋友；一起渡過兩年多的班主任、老師。最后，我認(rèn)識了湖南省的同行們；認(rèn)識到湖南中職教育的現(xiàn)狀；認(rèn)識到湖南省汽車方面人才培訓(xùn)的現(xiàn)狀。

二、學(xué)習(xí)方面：

這次培訓(xùn)主題是職業(yè)教學(xué)改革，培訓(xùn)內(nèi)容分為:專業(yè)教學(xué)能力、專業(yè)核心能力、頂崗實(shí)習(xí)和專業(yè)方向選修四大模塊。

首先、是專業(yè)教學(xué)能力模塊。通過對汽車售后服務(wù)企業(yè)的實(shí)地調(diào)研根據(jù)調(diào)研我們對湖南目前的汽車發(fā)展?fàn)顩r；目前汽車售后服務(wù)企業(yè)的狀況；

目前從事汽車售后服務(wù)人員的狀況進(jìn)行了細(xì)致分析研究。得出汽車售后服務(wù)人員的基本素質(zhì)、專業(yè)能力、社會能力的要求，為我們中職教人才的培訓(xùn)定位提供依據(jù)。通過調(diào)研究，我們知道中職學(xué)生在汽車售后服務(wù)人員占的比例，他們工作的狀況，企業(yè)對他有什么樣的需求這些都是直接關(guān)系到我們的教學(xué)。在企業(yè)中職學(xué)生主要的是從事機(jī)電維修的操作，在這個(gè)崗位它要求維修人員有熟練動(dòng)手力；有吃苦耐勞的精神；做事要細(xì)心務(wù)實(shí)。

其次、專業(yè)核心能力。主要是培訓(xùn)發(fā)動(dòng)機(jī)拆裝與調(diào)整、底盤拆裝與調(diào)整、電器的拆裝與調(diào)整和汽車整車維護(hù)的技能知識。從事汽車實(shí)訓(xùn)教學(xué)兩年多了，在這兩年中在做好教學(xué)工作的同時(shí)一直在深化自己的專業(yè)知識，也很想有機(jī)會再次走進(jìn)校園再學(xué)習(xí)，這次給了我很好的機(jī)會。雖然從培訓(xùn)操作的內(nèi)容很熟練了，但是如何做到規(guī)范是我學(xué)習(xí)的重中之中。通過這次培訓(xùn)在以后的教學(xué)工作中可以給學(xué)生傳授再規(guī)范，更專業(yè)化具有實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)的汽車技能知識。再次、頂崗實(shí)習(xí)。這次下到汽車服務(wù)企業(yè)－4s店。主要是熟悉機(jī)電維修崗位的工作環(huán)境；了解汽車維修服務(wù)流程；學(xué)習(xí)4s店的“5s”管理和安全操作知識和掌據(jù)汽車整車維護(hù)技能操作方法。對于我來說4s店并不陌生，它的管理、服務(wù)流程也深知。與我兩年前工作一樣，同樣的工作環(huán)境；同樣的工作狀況；同樣服務(wù)流程，不同還是心態(tài)，我要站在老師這個(gè)角色來看待過去的工作，去總結(jié)、分析、研究它，因?yàn)槲覀円嘤?xùn)能夠在這個(gè)崗位所需要的人才。最后、專業(yè)方向選修模塊。這個(gè)模塊是培訓(xùn)汽車電控系統(tǒng)故障診斷與排除能力，主要培訓(xùn)內(nèi)容發(fā)動(dòng)機(jī)故障診斷、底盤故障診斷和汽車車身安全舒適性系統(tǒng)故障診斷。隨著汽車工業(yè)的發(fā)展，電子技術(shù)的在汽車上的應(yīng)用越來越廣泛，而電子技術(shù)給汽車帶來是智能化，自動(dòng)化。使汽車的操作性能，行駛性能、制動(dòng)性能和轉(zhuǎn)向性能變得更加人性化。而汽車維修時(shí)電控系統(tǒng)是維修的重點(diǎn)，所以汽車電控系統(tǒng)的教學(xué)也成為了我們教學(xué)課程的四大塊之一。在這個(gè)模塊學(xué)習(xí)中，我?guī)е约涸谝郧暗墓ぷ鞔嬖诘膯栴}和我想知道的問題來學(xué)習(xí)，盡可能的完善知識點(diǎn)，為更好教學(xué)充電。

三、學(xué)習(xí)環(huán)境方面

再次來到湖南交通職業(yè)技術(shù)學(xué)院，走進(jìn)汽車實(shí)訓(xùn)大樓，感覺這四年變化最大的教學(xué)設(shè)備。這里有善的系統(tǒng)化學(xué)設(shè)備、進(jìn)的汽車檢測儀器、充足的實(shí)訓(xùn)操作設(shè)備，是我們中職學(xué)校無語倫比的，專業(yè)化的師資隊(duì)伍是我前進(jìn)的方向。

整個(gè)教學(xué)采用了任務(wù)驅(qū)動(dòng)教學(xué)法，把課堂由老師講為主變成以學(xué)生動(dòng)為主，學(xué)生學(xué)習(xí)的過程也就是完成維修工單的過程，學(xué)生可以通查閱互聯(lián)網(wǎng)、維修手冊、相互討論交流、向老師咨詢等方式完成工作任務(wù)，培訓(xùn)學(xué)生的專業(yè)、方法、社會能力。而老師在整個(gè)過教學(xué)過程中成為了學(xué)生學(xué)習(xí)時(shí)的一種工具，輔助學(xué)生完成工作任務(wù)。再應(yīng)用ppt課件電腦演示的手段對相關(guān)的理論知識進(jìn)行講解，使理論

知識講解變得直觀，提高了學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣。但這種教學(xué)方式對教師的教學(xué)素質(zhì)要求很高。具備豐富的實(shí)踐知識，還要有深厚的理論知識。我為自己感到幸運(yùn)的是在4s店工作的兩

年時(shí)間，因?yàn)榻虒W(xué)的實(shí)踐知不單是基本技能操作，還要了解汽車服務(wù)企業(yè)運(yùn)作流程等相關(guān)知識。

四、心得體會

在這四十四天的培訓(xùn)時(shí)間里，我學(xué)到了先進(jìn)的汽車教學(xué)模式，感受了零距就業(yè)教學(xué)模式。通過與全省的中職汽車專業(yè)教師的交流產(chǎn)生了新興的教學(xué)定位。 我們在教學(xué)過程要注重這些方面：

１、注重學(xué)生的身心健康發(fā)展，提高學(xué)生的服從意識。

現(xiàn)在中職學(xué)生的生源對于我中職教師的考驗(yàn)是殘酷的，他們處于整

個(gè)學(xué)生階級的最末端，學(xué)習(xí)的積極性不高。在他們心中有一種被拋棄的思想，他的心里充滿著矛盾、無賴，再加上他們的對事物判斷能力的無知和良好家庭教育缺乏，都是我們教學(xué)中的巨大的阻礙。

2、教學(xué)定位、提高學(xué)生學(xué)習(xí)的質(zhì)量。

對學(xué)校來說由其是民辦學(xué)校，教學(xué)的質(zhì)量是學(xué)校的立足之本，而教學(xué)質(zhì)量是在學(xué)生學(xué)到的知識上面反映出現(xiàn)的。我們要優(yōu)化和精減教學(xué)課程，按照教學(xué)定位來開設(shè)課程，不能胡子眉毛一起抓。因?yàn)橥ㄟ^們的調(diào)查發(fā)現(xiàn)中職學(xué)生畢業(yè)后最適合的發(fā)展的崗位是機(jī)電維修，這個(gè)崗位人數(shù)占就業(yè)人數(shù)的60%以上。他的縱向發(fā)展就技術(shù)級別的崗位，要橫向或者是管理階層發(fā)展還需要他們自己更高教育機(jī)構(gòu)深造學(xué)習(xí)。而汽車服務(wù)企業(yè)對中職的要求是：1)、認(rèn)識汽車基本結(jié)構(gòu)；2)、熟練汽車拆裝能力，3)、吃苦耐勞精神；4)、穩(wěn)重踏實(shí)的做事方法。

3、加強(qiáng)與汽車維修服務(wù)性企業(yè)合作，提高學(xué)生的對口就業(yè)率！

如果教學(xué)質(zhì)量的好壞是學(xué)校立足之本，那么學(xué)生的就業(yè)就是學(xué)校的生命線。

就像一個(gè)產(chǎn)品一樣再好的產(chǎn)品也要有市場，也要有人群去消費(fèi)。中職教學(xué)的目的就是為了學(xué)生良好就業(yè)，學(xué)生來中職學(xué)校讀書的目的就是兩點(diǎn)：1)、學(xué)習(xí)的專業(yè)技術(shù)；2)、分配到好工作單位。

質(zhì)量培訓(xùn)總結(jié) 篇2

引言：在如今競爭激烈的市場環(huán)境下，企業(yè)想要在激烈的競爭中脫穎而出，必須注重產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量。而質(zhì)量意識培訓(xùn)正是幫助企業(yè)員工提高對質(zhì)量的認(rèn)識和理解，培養(yǎng)他們對質(zhì)量的重視和追求，從而提高整體質(zhì)量水平。本文將詳細(xì)介紹質(zhì)量意識培訓(xùn)的內(nèi)容和作用。

一、培訓(xùn)內(nèi)容

1. 質(zhì)量意識的概念和重要性：培訓(xùn)開始時(shí)，介紹質(zhì)量意識的定義和內(nèi)涵，幫助員工明確質(zhì)量對企業(yè)的重要性，并激發(fā)他們對質(zhì)量的關(guān)注和追求。

2. 質(zhì)量管理體系：介紹企業(yè)中常見的質(zhì)量管理體系，如ISO9001質(zhì)量管理體系，講解其原理和要求，使員工明白在質(zhì)量管理中的角色和責(zé)任。

3. 質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范：介紹企業(yè)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，包括產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、操作規(guī)范等，讓員工明確產(chǎn)品和服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)，并明白如何按照標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行操作和服務(wù)。

4. 質(zhì)量問題的識別和解決：培訓(xùn)中應(yīng)該將重點(diǎn)放在如何識別和解決質(zhì)量問題上，引導(dǎo)員工學(xué)習(xí)質(zhì)量問題的識別方法和解決技巧，培養(yǎng)員工主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和解決質(zhì)量問題的意識。

5. 質(zhì)量控制和改進(jìn)：教授員工如何進(jìn)行質(zhì)量控制和改進(jìn)，介紹常用的質(zhì)量工具和方法，如統(tǒng)計(jì)過程控制、六西格瑪?shù)?，培養(yǎng)員工的質(zhì)量改進(jìn)能力。

6. 品質(zhì)意識的建立：通過案例分析、小組討論等方式，幫助員工理解品質(zhì)意識的重要性，明確品質(zhì)是企業(yè)立足市場的基石，并培養(yǎng)他們對品質(zhì)的追求和熱愛。

7. 質(zhì)量管理的持續(xù)優(yōu)化：介紹如何持續(xù)優(yōu)化質(zhì)量管理，包括建立質(zhì)量管理指標(biāo)、開展內(nèi)部審計(jì)、組織持續(xù)改進(jìn)活動(dòng)等，提高企業(yè)質(zhì)量管理水平。

二、培訓(xùn)作用

1. 增強(qiáng)員工質(zhì)量意識：通過質(zhì)量意識培訓(xùn)，可使員工明白質(zhì)量的重要性，提高他們對質(zhì)量的認(rèn)識和理解，從而增強(qiáng)員工的質(zhì)量意識。

2. 提高員工質(zhì)量水平：培訓(xùn)中介紹質(zhì)量管理體系和質(zhì)量工具，幫助員工掌握質(zhì)量管理的理論和方法，提高員工的質(zhì)量水平。

3. 減少質(zhì)量問題和成本：通過培訓(xùn)，員工將具備識別和解決質(zhì)量問題的能力，可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決問題，減少質(zhì)量問題的發(fā)生和成本的浪費(fèi)。

4. 增加企業(yè)競爭力：通過提高員工的質(zhì)量意識和水平，可以提高企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量，從而增加企業(yè)的競爭力。

5. 促進(jìn)內(nèi)部溝通和協(xié)作：質(zhì)量意識培訓(xùn)通常采用小組討論等互動(dòng)方式，可以促進(jìn)員工之間的交流和溝通，增進(jìn)協(xié)作和團(tuán)隊(duì)精神。

6. 增強(qiáng)員工的自我認(rèn)同：員工通過參與質(zhì)量意識培訓(xùn)，可以獲得知識和能力的提升，提高自身的專業(yè)素質(zhì)，從而增強(qiáng)自我認(rèn)同和自信心。

結(jié)論：質(zhì)量意識培訓(xùn)是一項(xiàng)重要的培訓(xùn)內(nèi)容，通過培訓(xùn)可以提高員工對質(zhì)量的認(rèn)識和理解，增強(qiáng)其質(zhì)量意識和質(zhì)量水平，進(jìn)而提高企業(yè)的競爭力。在今后的質(zhì)量意識培訓(xùn)中，企業(yè)應(yīng)該結(jié)合自身實(shí)際情況，制定切實(shí)可行的培訓(xùn)計(jì)劃，同時(shí)結(jié)合具體案例分析和互動(dòng)討論等方式，提高培訓(xùn)效果。

質(zhì)量培訓(xùn)總結(jié) 篇3

總結(jié)在一個(gè)時(shí)期、一個(gè)年度、一個(gè)階段對學(xué)習(xí)和工作生活等情況加以回顧和分析的一種書面材料，它能使我們及時(shí)找出錯(cuò)誤并改正，因此，讓我們寫一份總結(jié)吧。你所見過的總結(jié)應(yīng)該是什么樣的？以下是小編為大家收集的醫(yī)療質(zhì)量安全學(xué)習(xí)培訓(xùn)總結(jié)，僅供參考，歡迎大家閱讀。

根據(jù)衛(wèi)計(jì)局有關(guān)文件精神要求，本著加強(qiáng)規(guī)范化管理，改善醫(yī)務(wù)人員服務(wù)態(tài)度，規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為，改進(jìn)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，努力為患者提供優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)，全面提升了醫(yī)療質(zhì)量和服務(wù)水平的要求，20xx年9月7日由我院醫(yī)務(wù)部對本院醫(yī)、護(hù)、藥、各科室工作人員進(jìn)行相關(guān)質(zhì)量與安全培訓(xùn)?，F(xiàn)將培訓(xùn)總結(jié)如下：

一、對核心制度進(jìn)行培訓(xùn)學(xué)習(xí)

1、加強(qiáng)“核心制度”內(nèi)容培訓(xùn)學(xué)習(xí)，促進(jìn)各項(xiàng)制度的落實(shí)。

根據(jù)年初制定的著重從核心制度落實(shí)、病案質(zhì)量管理與科室自身建設(shè)等方面不斷深入培訓(xùn)學(xué)習(xí)。牢記及落實(shí)首診責(zé)任制、三級醫(yī)師查房、疑難病例討論、危重患者搶救、會診、死亡病例討論、交接班等核心制度，督促檢查護(hù)理人員在崗及崗位職責(zé)履行情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)護(hù)理工作中存在的偏差，及時(shí)給予糾正處理。堅(jiān)持定期召開科室質(zhì)量與安全小組會議，分析在核心制度執(zhí)行方面存在的問題，分析原因，提出整改措施，并監(jiān)督措施的執(zhí)行，以確保醫(yī)療質(zhì)量與安全的不斷改善與提高。及時(shí)對入院患者進(jìn)行病情評估，根據(jù)病情評估制定診療；及時(shí)進(jìn)行醫(yī)患溝通；一年來未發(fā)生醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故，提高了醫(yī)療質(zhì)量，保證了患者安全。

2、規(guī)范病歷管理、護(hù)理文件的書寫，提高病歷書寫質(zhì)量

規(guī)范培訓(xùn)學(xué)習(xí)落實(shí)《病歷書寫基本規(guī)范》。每周抽查運(yùn)行病歷，在運(yùn)行病病歷方面重點(diǎn)督查病歷書寫及時(shí)性、三級查房的書寫質(zhì)量、治療計(jì)劃的合理性、病情告知的有效性等方面。做到及時(shí)發(fā)現(xiàn)、及時(shí)反饋、及時(shí)更正。終末病例的抽查中，重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)病歷書寫的高質(zhì)量和完整性、疑難病歷、死亡病歷和危重病歷的書寫質(zhì)量，檢查護(hù)理病歷書寫質(zhì)量，各種同意書書寫質(zhì)量，大型設(shè)備申請，二線抗菌藥物申請、醫(yī)囑執(zhí)行記錄等。定期分析病歷書寫存在的問題，找出原因，制定整改措施。通過嚴(yán)抓病歷質(zhì)量和各項(xiàng)規(guī)章制度落實(shí)病歷甲級率逐漸提高，未出現(xiàn)丙級病歷，保證了醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全。

3、加強(qiáng)抗菌藥物的管理

深入學(xué)習(xí)貫徹《抗菌藥物臨床應(yīng)用管理辦法》，加強(qiáng)醫(yī)院臨床藥理。認(rèn)真學(xué)習(xí)《抗菌藥物臨床應(yīng)用指導(dǎo)原則》并進(jìn)行培訓(xùn)，力爭做到因病施治、合理檢查、合理用藥，堅(jiān)決杜絕濫用抗菌藥物現(xiàn)象發(fā)生。

4、加強(qiáng)處方管理，提高處方質(zhì)量。

根據(jù)《處方管理辦法》，對門診醫(yī)生進(jìn)行培訓(xùn)，促進(jìn)臨床合理用藥，提高處方合格率，處方書寫工整規(guī)范。

通過對“醫(yī)療質(zhì)量安全核心制度共18項(xiàng)”的認(rèn)真學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，各科室人員應(yīng)在日常工作中嚴(yán)格執(zhí)行查對制度，提高醫(yī)務(wù)人員對患者身份識別的準(zhǔn)確性。力求做到：在實(shí)施任何有創(chuàng)診療以前，實(shí)施者要主動(dòng)與患者及家屬溝通，完成關(guān)鍵識別措施。嚴(yán)格執(zhí)行在特殊情況下醫(yī)務(wù)人員之間有效溝通的，做到正確執(zhí)行醫(yī)囑。嚴(yán)格執(zhí)行洗手衛(wèi)生規(guī)范，落實(shí)醫(yī)院感染控制的基本要求，洗手的依從性和正確性都有了顯著提高。建立病房藥物柜內(nèi)的藥品存放、使用、限額、定期檢查的規(guī)范制度；存放劇毒、麻醉等藥品有嚴(yán)格的管理和登記制度，符合要求。組織全院人員對實(shí)驗(yàn)室危急值進(jìn)行專項(xiàng)培訓(xùn)和考試，提高了醫(yī)務(wù)人員對危急值的認(rèn)識，能做到接受危急值后及時(shí)處理，并在病程中體現(xiàn)，定期檢查危急值執(zhí)行情況，分析原因，作出整改。認(rèn)真實(shí)施跌倒防范制度，建立跌倒報(bào)告與傷情認(rèn)定制度，做好基礎(chǔ)護(hù)理。認(rèn)真實(shí)施有效的壓瘡防范制度與措施，落實(shí)壓瘡診療與保護(hù)規(guī)范實(shí)施措施，定期檢查并持續(xù)改進(jìn)。主動(dòng)報(bào)告醫(yī)療安全不良事件，并對產(chǎn)生的原因進(jìn)行分析，提出改進(jìn)措施。主動(dòng)邀請患者參與醫(yī)療管理。藥物治療時(shí)，告知患者用藥目的與可能的不良反應(yīng)。告知患者提供真實(shí)病情和真實(shí)信息的重要性。護(hù)士在進(jìn)行護(hù)理和必要的的心理服務(wù)時(shí)，告知患者如何配合及積極配合治療的重要性。

通過本次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，醫(yī)、護(hù)、藥等各科室的工作人員對醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全的各項(xiàng)規(guī)章制度有了更深入的了解和認(rèn)知，更加規(guī)范了日常醫(yī)療工作。大家積極地?cái)[正了作為醫(yī)生的政治站位，切實(shí)提高了人民醫(yī)生的核心素養(yǎng)：安全大于天，責(zé)任重于山！

質(zhì)量培訓(xùn)總結(jié) 篇4

xx年4月28日，我有幸參加了省公司在淮陰卷煙廠組織的為期三天的質(zhì)量管理小組（QC）培訓(xùn)，省質(zhì)協(xié)副秘書長高菊敬為我們授課。此次培訓(xùn)主要涉及QC的基礎(chǔ)知識和QC活動(dòng)常用工具的應(yīng)用兩個(gè)方面。通過這三天的學(xué)習(xí)，我對QC活動(dòng)有了更加深入的了解。下面我從培訓(xùn)內(nèi)容和學(xué)習(xí)心得兩方面將此次培訓(xùn)做如下匯報(bào)：

一、培訓(xùn)內(nèi)容

QC即英文QUALITY CONTROL的簡稱，中文意義是質(zhì)量控制，其定義是為達(dá)到質(zhì)量要求所采取的作業(yè)技術(shù)和活動(dòng)。 QC小組是在生產(chǎn)或工作崗位上從事各種勞動(dòng)的職工，圍繞企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略、方針目標(biāo)和現(xiàn)場存在的問題，以改進(jìn)質(zhì)量、降低消耗、提高人的素質(zhì)和經(jīng)濟(jì)效益為目的組織起來，運(yùn)用質(zhì)量管理的理論和方法開展活動(dòng)的小組。

QC活動(dòng)常用的工具分為“老七種”和“新七種”工具。老七種工具包括：調(diào)查表、分層法、排列圖、因果圖、直方圖、控制圖、散布圖。新七種工具包括：系統(tǒng)圖、關(guān)聯(lián)圖、親和圖、矩陣圖、箭條圖、PDPC（過程決策程序圖）、矩陣數(shù)據(jù)分析。

針對新、老七種工具，高老師重點(diǎn)講解了直方圖、親和圖、控制圖、排列圖、因果圖等QC活動(dòng)中常用的工具和方法，特別對工具應(yīng)用過程中涉及到的重點(diǎn)和難點(diǎn)進(jìn)行了詳細(xì)講述。高老師通過案例分析，指出了各個(gè)步驟容易出現(xiàn)的問題。針對指令性課題的目標(biāo)設(shè)定、

可行性論證的特殊要求進(jìn)行了講解。然后，教師根據(jù)多年指導(dǎo)、評審QC成果的經(jīng)驗(yàn)，特別分析了諸如“要因確認(rèn)”的方法等QC活動(dòng)中普遍存在的問題，使在座的同學(xué)茅塞頓開。

二、學(xué)習(xí)心得

1）發(fā)揮員工主觀能動(dòng)性，激發(fā)積極性，提高員工素質(zhì)。

QC小組活動(dòng)，就是從尊重人性的觀點(diǎn)出發(fā)，認(rèn)為人人都想做好工作，完成所交付的任務(wù)，使員工在工作中獲得更大的滿足感與成就感。QC小組作為現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的一個(gè)體細(xì)胞，人員自動(dòng)自發(fā)進(jìn)行質(zhì)量管理活動(dòng)所組成的小組，針對提出的問題，與組員一起進(jìn)行研究分析，解決問題，因而改進(jìn)工作及周圍環(huán)境，從中獲得成功的樂趣，體會到自身價(jià)值和工作的意義，體驗(yàn)到生活的充實(shí)與滿足，有了這樣的感受，人就會產(chǎn)生更高的工作熱情、激發(fā)出巨大的'積極性和創(chuàng)造性，自身的潛在智力與能力將會得到更大限度的發(fā)揮。

2）不斷的改進(jìn)質(zhì)量，提高經(jīng)濟(jì)效益。

企業(yè)，在產(chǎn)品生產(chǎn)過程中，在工藝、設(shè)備、管理等方面多多少少都存在著一些問題，通過QC小組活動(dòng)，不斷改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量、工作質(zhì)量，采取的旨在提高過程的效率和效益的各種措施，以糾正偶發(fā)性事故和改進(jìn)解決長期存在的問題；另外，開展QC小組活動(dòng)，不斷提高生產(chǎn)效率，節(jié)約物資消耗，提高物資資源的利用率，通過降低企業(yè)物資資源和人力資源的消耗，增強(qiáng)職工的效率意識與節(jié)約意識，最終提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效率。

3）改善人際關(guān)系，提高團(tuán)隊(duì)凝聚力

成立QC小組的基本原則之一是“自愿參加，上下結(jié)合”，小組成員自覺參與質(zhì)量管理，自愿結(jié)合在一起，自主的開展活動(dòng)，在內(nèi)部討論問題，解決問題時(shí)，小組成員間相互平等，不分職位與技術(shù)等級的高低，高度發(fā)揚(yáng)民主，各抒己見，通過“

頭腦風(fēng)暴法”等方法互相啟發(fā)，集思廣益。在小組活動(dòng)中，產(chǎn)生共同的興趣愛好，通過長時(shí)間的交往，增進(jìn)人與人之間的交流和了解，塑造良好的團(tuán)隊(duì)關(guān)系，整合企業(yè)全體員工的價(jià)值取向，提升團(tuán)隊(duì)的整體凝聚力和作戰(zhàn)能力。

三、不足之處和下步打算

通過此次培訓(xùn)活動(dòng)，發(fā)現(xiàn)自身對QC的認(rèn)識以及方法運(yùn)用有著很大差距。同時(shí)在實(shí)際工作中還缺乏主動(dòng)發(fā)現(xiàn)問題，提出問題并組織解決問題的能力。接下來我將在不斷學(xué)習(xí)QC活動(dòng)知識的同時(shí)，積極主動(dòng)參與公司QC活動(dòng)，將QC小組課題與生產(chǎn)中的難題相結(jié)合，組織攻關(guān)活動(dòng)。把質(zhì)量管理的科學(xué)方法運(yùn)用到技術(shù)攻關(guān)中去，使兩者有機(jī)地結(jié)合在一起，進(jìn)而提高自身和小組成員的質(zhì)量意識、技術(shù)水平和工作能力。

質(zhì)量培訓(xùn)總結(jié) 篇5

我縣農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全工作在省、市主管部門的關(guān)心和指導(dǎo)下，在縣委、縣政府的直接領(lǐng)導(dǎo)下，大力推進(jìn)農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管，逐步完善農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管體系；以確保農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全為目的，深入開展農(nóng)業(yè)投入品監(jiān)管和農(nóng)產(chǎn)品日常監(jiān)督檢查，各項(xiàng)工作都取得了顯著成效，現(xiàn)將我縣農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管工作情況總結(jié)如下：

一、農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全工作情況

農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全是現(xiàn)代化農(nóng)業(yè)發(fā)展的客觀要求，關(guān)系到廣大人民群眾的身體健康和生命安全。我縣根據(jù)《農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全法》精神，牢固樹立以人為本的思想和高度的政治意識、責(zé)任意識、大局意識，下發(fā)了《農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全整治工作實(shí)施方案》，對我縣農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管工作進(jìn)行了周密部署，明確了工作重點(diǎn)，做到有計(jì)劃、有目標(biāo)、有步驟地開展農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管工作。

1、機(jī)構(gòu)完善,人員到位。年初，我們對現(xiàn)有的的資源、資金進(jìn)行了整合，下發(fā)了《關(guān)于加快推進(jìn)全縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管服務(wù)機(jī)構(gòu)建設(shè)的實(shí)施方案》，要求各鄉(xiāng)鎮(zhèn)配備專人負(fù)責(zé)農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管工作。截止目前，全縣15個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)全部設(shè)立了農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管機(jī)構(gòu)，配備了專管人員38人；依托縣農(nóng)技推廣中心設(shè)置了質(zhì)檢站，質(zhì)檢站配備工作人員4人，由農(nóng)技中心專業(yè)技術(shù)人員擔(dān)任，并參加了省級的培訓(xùn)，檢測設(shè)備已安裝使用，負(fù)責(zé)對全縣農(nóng)產(chǎn)品樣品的檢驗(yàn)檢測工作，檢測內(nèi)容主要包括對糧食、蔬菜、水果、豆類等主要農(nóng)產(chǎn)品的農(nóng)藥殘留等有毒有害物質(zhì)檢測，以及畜禽和水產(chǎn)品獸藥殘留等有毒有害物質(zhì)的檢測。

2、職責(zé)明確，工作到位。為做好農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管工作，我們明確了各相關(guān)單位的主要職責(zé)。農(nóng)技推廣中心負(fù)責(zé)農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)督檢查和例行檢測、進(jìn)行農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全相關(guān)知識宣傳、農(nóng)民質(zhì)量安全知識培訓(xùn)、指導(dǎo)農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)經(jīng)營者建立生產(chǎn)經(jīng)營檔案等相關(guān)工作；執(zhí)法大隊(duì)主要負(fù)責(zé)開展農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全專項(xiàng)整治、農(nóng)資打假行動(dòng)；鄉(xiāng)級農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管員主要承擔(dān)轄區(qū)內(nèi)農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全日常檢查、農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)檔案建立、收集報(bào)送農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全信息、配合上級開展農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全事故的應(yīng)急處置，做好村監(jiān)督員和組協(xié)管員隊(duì)伍建設(shè)和業(yè)務(wù)指導(dǎo)工作等。

3、措施強(qiáng)化，落實(shí)到位。一是完善了農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全應(yīng)急機(jī)制，建立健全農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)管制度和安全應(yīng)急預(yù)案，確保一旦發(fā)生農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全事故能夠有條不紊地開展應(yīng)急工作；二是抓好農(nóng)藥、獸藥等農(nóng)業(yè)投入品的監(jiān)管。我們根據(jù)農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)特點(diǎn)，在春耕備耕期間，有針對性地開展農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全專項(xiàng)檢查和農(nóng)業(yè)投入品的專項(xiàng)整治，對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題和隱患，做到早發(fā)現(xiàn)，早控制，早解決，防止發(fā)生群體性農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全事故。全年共開展專項(xiàng)治理行動(dòng)360次，出動(dòng)執(zhí)法人員565人次，查處問題43起，印發(fā)宣傳資料4萬份。

二、監(jiān)管工作中存在的主要問題

我縣農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管工作取得了一定成效，但也存在著一些問題：一是農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管機(jī)構(gòu)剛剛建立，監(jiān)管隊(duì)伍整體業(yè)務(wù)水平較低，迫切需要加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)；二是隨著農(nóng)產(chǎn)品的日益豐富，農(nóng)產(chǎn)品供銷網(wǎng)絡(luò)不斷擴(kuò)大，農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)管工作任務(wù)更加繁重，我縣農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全檢測機(jī)構(gòu)設(shè)備落后，技術(shù)薄弱，縣、鄉(xiāng)監(jiān)管機(jī)構(gòu)經(jīng)費(fèi)不足；三是農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)者、經(jīng)營者無序使用農(nóng)業(yè)投入品和添加劑，部分農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)者的安全意識淡薄，農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全存在潛在風(fēng)險(xiǎn)。

三、下一步工作打算

1、突出部門聯(lián)合，形成農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全管理合力。農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全的防范是一項(xiàng)社會性很強(qiáng)的工作，工作面涉及大，工作的順利開展需要各相關(guān)單位的支持。尤其是每次專項(xiàng)整治活動(dòng)，都需要衛(wèi)生、工商、公安、畜牧等相關(guān)職能部門聯(lián)合行動(dòng)，齊抓共管，我們的工作才會更有成效。

2、突出工作創(chuàng)新，全面落實(shí)農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全責(zé)任制。強(qiáng)化農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全責(zé)任制的落實(shí)工作，確保農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全管理工作有方案、有措施，各項(xiàng)工作規(guī)范細(xì)致。要選聘一批農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)督員，長年對全縣農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)基地、農(nóng)貿(mào)市場開展監(jiān)督檢查。

3、扎實(shí)開展農(nóng)產(chǎn)品檢測工作，加大農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)單位的監(jiān)管力度。對照全縣農(nóng)產(chǎn)品監(jiān)測工作方案和上級業(yè)務(wù)部門的要求，在各個(gè)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)開展農(nóng)產(chǎn)品例行監(jiān)測、執(zhí)法抽檢、預(yù)警性監(jiān)測和專項(xiàng)抽檢，為及時(shí)、有效地加強(qiáng)農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)管提供可靠依據(jù)。

4、進(jìn)一步做好農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全的宣傳教育、技術(shù)推廣和培訓(xùn)工作。廣泛開展宣傳，加大培訓(xùn)力度，通過多種形式的農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全教育培訓(xùn)，增強(qiáng)農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)、經(jīng)營和消費(fèi)等質(zhì)量安全的法律意識和責(zé)任意識，引導(dǎo)人民群眾安全消費(fèi)，營造全社會關(guān)心、支持農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管的良好氛圍。

農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管工作事關(guān)公眾健康和社會穩(wěn)定，責(zé)任重大，盡管我們還存在一些困難，我們相信，在上級有關(guān)部門的大力支持下，我們將積極克服困難，利用現(xiàn)有條件，爭取上級重視，多方加大投入，逐步配齊檢測設(shè)備，大力推進(jìn)農(nóng)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，加大培訓(xùn)力度，提高人員素質(zhì)，健全管理制度，促進(jìn)企業(yè)誠信經(jīng)營，全力做好農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管工作。

質(zhì)量培訓(xùn)總結(jié) 篇6

南寧分公司的工程質(zhì)量管理工作主要著眼于質(zhì)量工作基礎(chǔ)建設(shè)，堅(jiān)持走質(zhì)量效益型的發(fā)展道路，不斷的完善和改進(jìn)基礎(chǔ)管理工作，以創(chuàng)新而務(wù)實(shí)的態(tài)度做好各項(xiàng)工程質(zhì)量管理工作。嚴(yán)格依照創(chuàng)優(yōu)規(guī)劃及質(zhì)量體系控制程序開展質(zhì)量控制，年初制定和分解部門新的一年各項(xiàng)工程質(zhì)量管理工作目標(biāo)，抓好過程質(zhì)量監(jiān)督檢查與指導(dǎo)工作，加強(qiáng)過程質(zhì)量控制力度，確保公司質(zhì)量管理措施的有效執(zhí)行。強(qiáng)化崗位責(zé)任，全面開展質(zhì)量管理工作，嚴(yán)格按制度做好月度檢查監(jiān)督檢查、季度考核、（基礎(chǔ)、主體、竣工）階段驗(yàn)收工作，結(jié)合實(shí)際開展項(xiàng)目質(zhì)量例會，定期集中檢查和日查抽查相結(jié)合，有針對性對重點(diǎn)項(xiàng)目進(jìn)行的抽檢與培訓(xùn)，及時(shí)消除質(zhì)量問題隱患，確保了公司整體施工質(zhì)量處在良好的受控狀態(tài)，公司質(zhì)量管理整體水平穩(wěn)步提高，現(xiàn)將20xx年上半年工程質(zhì)量完成的主要工作總結(jié)如下：

（一）質(zhì)量工作目標(biāo)完成情況

1、公司目標(biāo)指標(biāo)完成情況

建立質(zhì)量目標(biāo)責(zé)任制，逐級簽訂工程質(zhì)量目標(biāo)責(zé)任書，實(shí)施工程質(zhì)量目標(biāo)管理獎(jiǎng)懲制度。公司負(fù)責(zé)施工的加油站建設(shè)項(xiàng)目竣工驗(yàn)收合格率基本達(dá)到100%。

2、質(zhì)量過程控制目標(biāo)完成情況

對于正在施工的加油站建設(shè)項(xiàng)目工程，嚴(yán)格按照過程控制流程，上一道工序完成檢驗(yàn)合格后方可進(jìn)入下一道工序的施工。在自檢、互檢、專檢環(huán)節(jié)通過率均達(dá)到100%。

3、在廣西石化上半年的工程主要是檢維修工程，每個(gè)工程要求是工期緊，手續(xù)繁雜，程序比較多，甲方現(xiàn)場管理人員比較多，各個(gè)意見不同，但我方施工人員認(rèn)真合理的按照甲方意愿如期保質(zhì)保量完成，受到甲方的一致好評。

（二）完善質(zhì)量管理制度，做好質(zhì)量管理基礎(chǔ)工作

1、質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)工作的推進(jìn)工作

制定施工過程的技術(shù)管理標(biāo)準(zhǔn)，并制定檢查細(xì)則，確保了技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的貫徹實(shí)施。

2、質(zhì)量業(yè)務(wù)系統(tǒng)培訓(xùn)計(jì)劃的制定與實(shí)施工作

公司加大對施工人員的現(xiàn)場培訓(xùn)力度，嚴(yán)格執(zhí)行持證上崗制度。每月進(jìn)行質(zhì)量、技術(shù)的檢查，對于差的當(dāng)場提出整改，并要求其停工整改，整改合格后方可繼續(xù)施工。

3、加大監(jiān)督、檢查力度，對項(xiàng)目嚴(yán)格考核

在質(zhì)量檢查制度方面，采取的是“三撿制”：自檢、互檢、專檢；在管理上要嚴(yán)格按照“三檢查、二堅(jiān)持、一過硬”（即自檢、互檢、復(fù)檢；堅(jiān)持按圖紙施工，按規(guī)范施工；產(chǎn)品過硬）的方針進(jìn)行施工，做到掛牌施工，責(zé)任到人，思想到位，在實(shí)施過程中，各方面都實(shí)施較好。同時(shí)我們要求技術(shù)人員積極到現(xiàn)場查看，并且提高各級質(zhì)量人員工作積極性，同時(shí)提高現(xiàn)場質(zhì)量管理，減少各類質(zhì)量問題的出現(xiàn)。

（三）加強(qiáng)創(chuàng)優(yōu)管理工作

每月開展質(zhì)量月活動(dòng)，通過質(zhì)量月活動(dòng)大大提高了施工隊(duì)伍的創(chuàng)優(yōu)意識，提高了施工人員的技能水平和項(xiàng)目部的管理水平，雖然還未達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)，但是還是取得了甲方單位的認(rèn)可。并在努力提高項(xiàng)目管理人員的管理水平，提升技術(shù)和服務(wù)水平，確保建設(shè)工程質(zhì)量安全。

（四）加強(qiáng)工程驗(yàn)收管理的力度，保證竣工工程質(zhì)量

嚴(yán)格按照項(xiàng)目竣工驗(yàn)收程序，首先負(fù)責(zé)審查工程建設(shè)的各個(gè)環(huán)節(jié)，溝通有關(guān)單位對項(xiàng)目設(shè)計(jì)、施工、工程質(zhì)量評定等情況的報(bào)告；審閱工程檔案資料，對工程的建設(shè)管理、設(shè)計(jì)、施工等方面全面檢查，幫助施工隊(duì)伍審核竣工決算；對尾留工程和存在問題提出處理意見。通過檢查驗(yàn)收，對建設(shè)各個(gè)環(huán)節(jié)做出評價(jià)并最終形成竣工驗(yàn)收鑒定書。

（五）下一階段工作打算

一是進(jìn)一步抓好建筑工程質(zhì)量監(jiān)督工作。對現(xiàn)場、對施工隊(duì)伍要加大管理力度，確保工程質(zhì)量。

二是做好工程質(zhì)量通病整治工作。根據(jù)現(xiàn)有工程質(zhì)量存在的問題，按照規(guī)范要求，結(jié)合實(shí)際，分階段、分步驟地按國家相關(guān)規(guī)范，對于加油站工程質(zhì)量通病進(jìn)行整治工作。

2025質(zhì)量培訓(xùn)總結(jié)匯編13篇

時(shí)光荏苒，時(shí)光如電一般的飛馳，我們已經(jīng)順利完成第一階段的任務(wù)，也到了寫總結(jié)的時(shí)候了?？偨Y(jié)正文的結(jié)構(gòu)，主要采用邏輯結(jié)構(gòu)形式。工作總結(jié)要重點(diǎn)寫什么內(nèi)容呢？小編花時(shí)間專門編輯了2025質(zhì)量培訓(xùn)總結(jié)匯編13篇，歡迎你閱讀和收藏，并分享給身邊的朋友！

質(zhì)量培訓(xùn)總結(jié)(篇1)

質(zhì)量培訓(xùn)總結(jié)個(gè)人總結(jié)

通過一周的管理體系培訓(xùn)，受益非淺，質(zhì)量培訓(xùn)心得體會。深深感到自己在學(xué)習(xí)、理解質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)方面的差距;參加這樣的培訓(xùn)很有必要，作為一種中層干部，不但要對質(zhì)量體系文件學(xué)以致用，更重要的是帶領(lǐng)部門貫徹執(zhí)行。下面是自己的學(xué)習(xí)認(rèn)識，并結(jié)合工作也談一點(diǎn)自己的看法。

質(zhì)量是成功的伙伴，貫標(biāo)是質(zhì)量的保障。如今，貫徹標(biāo)準(zhǔn)已被眾多企業(yè)所看重，成為企業(yè)證明自己產(chǎn)品質(zhì)量、工作質(zhì)量的一種護(hù)照。有專家認(rèn)為，貫標(biāo)為廣大企業(yè)完善管理、提高產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量提供了科學(xué)指南，同時(shí)為企業(yè)走向市場找到了共同語言。隨著市場化進(jìn)程的不斷深入，各行各業(yè)將加快推進(jìn)國際標(biāo)準(zhǔn)化進(jìn)程，貫標(biāo)變得更加迫切。毋庸置疑，貫標(biāo)不是萬金油，不能包治百病，但通過貫標(biāo)，增強(qiáng)了企業(yè)全體員工的質(zhì)量意識與管理意識，明確了各項(xiàng)管理的職責(zé)和工作的程序，促使企業(yè)的管理工作由人治轉(zhuǎn)向法治，真正做到了凡事有人負(fù)責(zé)、凡事有章可循、凡事有據(jù)可查、凡事有人監(jiān)督，實(shí)現(xiàn)了以預(yù)防為主規(guī)范了企業(yè)的作業(yè)程序，明確了各部門和全體員工的職責(zé)和權(quán)限，預(yù)防并控制了不合格項(xiàng)的發(fā)生，降低了企業(yè)質(zhì)量管理成本。通過定期組織質(zhì)量檢查、質(zhì)量審核活動(dòng)，能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)和找出經(jīng)營管理活動(dòng)、服務(wù)質(zhì)量方面存在的問題和薄弱環(huán)節(jié)，并進(jìn)行有效糾正，從而提高了企業(yè)整體經(jīng)營管理水平和質(zhì)量監(jiān)控能力，為企業(yè)實(shí)施全面的科學(xué)管理奠定了基礎(chǔ);也貫徹了以人為本的原則，全面提高了員工的業(yè)務(wù)技能和綜合素質(zhì)，為企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ);并圍繞讓客戶滿意及時(shí)認(rèn)真地處理客戶投訴或意見，不斷滿足客戶需求與期望，贏得客戶信任，提高客戶滿意度，提升企業(yè)的社會形象和市場競爭力。

咱們公司已經(jīng)貫標(biāo)三年了，這三年來我們雖然做了大量工作，正如趙總在培訓(xùn)動(dòng)員時(shí)講的：“在抓基礎(chǔ)工作上做的不細(xì)、不實(shí)、不嚴(yán)，與先進(jìn)企業(yè)比，與時(shí)代要求比，我們的差距還很大?！本科湓?，我認(rèn)為主要在于以下三個(gè)方面：一是缺乏質(zhì)量理念支持。二是缺乏監(jiān)督考核制度支持。三是企業(yè)的執(zhí)行力度低。我認(rèn)為：

(一)只有管理層真正認(rèn)識到客戶滿意是企業(yè)生存發(fā)展的根本，才能從客戶的角度開展質(zhì)量工作，才能真正建立客戶驅(qū)動(dòng)的質(zhì)量體系。質(zhì)量管理體系要求企業(yè)的每一名員工，在做任何工作時(shí)，都要清楚自己的客戶是誰，樹立工作就是為客戶服務(wù)的質(zhì)量理念。這里的客戶是一個(gè)廣義的概念，不僅包括企業(yè)外部產(chǎn)品(或服務(wù))的消費(fèi)者、代理商、銷售商等，在企業(yè)內(nèi)部，根據(jù)工作流的劃分，上下道工序間、前后流程間、部門間也應(yīng)是客戶關(guān)系，質(zhì)量培訓(xùn)心得體會。但要樹立這樣一種質(zhì)量理念，不是朝夕之間的事，需要我們長期的不懈努力。當(dāng)然在這方面領(lǐng)導(dǎo)作用就顯得異常的重要，需要我們的領(lǐng)導(dǎo)不斷地給員工去灌輸質(zhì)量思想，可以通過制定企業(yè)文件、質(zhì)量方針，并不斷地給員工培訓(xùn)的方式來提高員工的質(zhì)量理念，大力打造質(zhì)量管理的戰(zhàn)略系統(tǒng)。當(dāng)然只有質(zhì)量理念還是不夠的，質(zhì)量工具也是必不可少的工具，這就要員工主動(dòng)地去學(xué)習(xí)質(zhì)量工具方法并實(shí)際有效地運(yùn)用到平時(shí)正常的工作當(dāng)中去。

(二) 一個(gè)好的監(jiān)督考核體制能刺激質(zhì)量管理體系良好的運(yùn)行，那么監(jiān)督考核制度如何來制定呢?企業(yè)應(yīng)該充分利用好目標(biāo)管理法，并將目標(biāo)管理法與監(jiān)督考核體制結(jié)合起來管理，將企業(yè)的方針目標(biāo)逐層分解并建立監(jiān)督考核體制?？梢砸圆块T、項(xiàng)目部(分公司)和個(gè)人為單位來分解，部門的質(zhì)量目標(biāo)應(yīng)依據(jù)公司的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)，結(jié)合本部門業(yè)務(wù)的特點(diǎn)來確定部門質(zhì)量目標(biāo)項(xiàng)目，目標(biāo)值應(yīng)依據(jù)以往的歷史業(yè)績、公司質(zhì)量目標(biāo)值、結(jié)合目前技術(shù)現(xiàn)狀綜合確定。目標(biāo)值應(yīng)該是可量化、可衡量的、具有一定的挑戰(zhàn)性，可通過努力能夠?qū)崿F(xiàn)，不要將質(zhì)量目標(biāo)值夸大或不切實(shí)際。針對每一項(xiàng)質(zhì)量目標(biāo)，應(yīng)制定實(shí)在的具體實(shí)施措施和實(shí)施計(jì)劃，并落實(shí)負(fù)責(zé)人，并且應(yīng)制定衡量質(zhì)量目標(biāo)實(shí)現(xiàn)狀況的方法和評價(jià)的依據(jù)。同時(shí)要策劃好一個(gè)監(jiān)督考核體制，貫穿于整個(gè)質(zhì)量目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的過程，制定每一階段的考核方法。以用來考核部門、項(xiàng)目部(分公司)、個(gè)人的目標(biāo)達(dá)成率以及為達(dá)到目標(biāo)采用方法的有效性，可以充分體現(xiàn)出單位、個(gè)人在工作方面的效率以及能力。這樣可以激起員工的`積極性，發(fā)揮出員工平時(shí)工作的潛力，以促進(jìn)個(gè)人與公司得到共同發(fā)展。

(三) 執(zhí)行力是一種能力，是內(nèi)涵廣泛、包括各種學(xué)科、方法、思想的概括，執(zhí)行力的關(guān)鍵在于透過企業(yè)文化影響企業(yè)所有員工的行為。新標(biāo)準(zhǔn)要求全員參與，但如何讓全員積極地加入到質(zhì)量管理體系中來呢，這就要各級領(lǐng)導(dǎo)來動(dòng)員大家，要求大家一定要按公司的規(guī)程來辦事。執(zhí)行力不是僅僅要求員工按公司的規(guī)程去做事，更重要的是在這種的規(guī)程下做事的同時(shí)，想出更好、更有效的方法。執(zhí)行力度對一個(gè)企業(yè)來說是至關(guān)重要的，正所謂：一流的點(diǎn)子和三流的執(zhí)行力，不如三流的點(diǎn)子和一流的執(zhí)行力。如果執(zhí)行力度不夠就是再好的質(zhì)量管理模式也不能夠有效的運(yùn)行，所以我們需要著手解決執(zhí)行力度低下的問題。其原因主要是：

a. 制度貫徹不夠，虎頭蛇尾。

b. 管理制度不嚴(yán)謹(jǐn)

c. 制度本身不合理，缺少針對性和可行性。

d. 制度在執(zhí)行過程中，流程不合理。

e. 工作過程中缺少良好的指導(dǎo)方法。

f. 工作中缺少科學(xué)的監(jiān)督體制。

企業(yè)在制定相應(yīng)的管理制度的同時(shí)要充分考慮以上的幾點(diǎn)因素，才能制定出好的管理制度，才能更有效的推動(dòng)質(zhì)量管理體系在企業(yè)中的有效運(yùn)行。

篇二:質(zhì)量培訓(xùn)總結(jié)個(gè)人總結(jié)

質(zhì)量是什么？質(zhì)量是一個(gè)企業(yè)賴以生存的保障，如果說一個(gè)企業(yè)所制造出來的產(chǎn)品或所提供的服務(wù)失去了質(zhì)量，那么這個(gè)企業(yè)也就失去了市場，注定會在這個(gè)歷史舞臺上黯然倒下。尤其像我們這種重型裝備制造企業(yè)，可謂成也質(zhì)量，敗也質(zhì)量，質(zhì)量關(guān)乎企業(yè)的生死存亡，這一點(diǎn)似乎公司每個(gè)人都有共識。但是，如何改善我們公司的產(chǎn)品質(zhì)量，如何提升我們公司的質(zhì)量管理水平，如何讓全體員工都具備這種質(zhì)量意識，卻是我們公司所面臨的一個(gè)問題。

我認(rèn)為質(zhì)量管理體系有兩個(gè)最為核心的思想：一是以顧客為中心，使產(chǎn)品滿足顧客要求；二是不斷對產(chǎn)品進(jìn)行持續(xù)改進(jìn)，獲得創(chuàng)新。有人說質(zhì)量管理體系約束了企業(yè)的發(fā)展，給企業(yè)帶來了阻力，認(rèn)為它只是做做表面功夫，沒有任何的實(shí)際用處，無論公司組織的學(xué)習(xí)也好，還是培訓(xùn)也好，包括各種管理程序文件的建立都只是為了獲得國家質(zhì)量體系認(rèn)證，這很顯然違背了質(zhì)量管理體系的思想，質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)的建立，并不是為了統(tǒng)一文件。在標(biāo)準(zhǔn)引言中，有個(gè)總則，是這樣描述的：采用質(zhì)量管理體系應(yīng)該是組織的一項(xiàng)戰(zhàn)略性決策，組織的質(zhì)量管理體系的設(shè)計(jì)和實(shí)施受各種需求、具體的目標(biāo)、所提供的產(chǎn)品、所采用的過程以及組織的規(guī)模和結(jié)構(gòu)的影響，統(tǒng)一質(zhì)量管理體系的結(jié)構(gòu)或文件不是本標(biāo)準(zhǔn)的目的。很多企業(yè)或公司管理人員歪曲了質(zhì)量管理體系的原意。我們必須對它有一個(gè)真正的認(rèn)識和了解，不然，公司或企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量將得不到保證，因?yàn)檎`解了其目的，那么我們自然領(lǐng)司不到其核心思想了，更加不會把顧客利益放在第一位，也不會加大投入對產(chǎn)品進(jìn)行持續(xù)改進(jìn)，創(chuàng)新也就失去了動(dòng)力。

當(dāng)然，質(zhì)量應(yīng)該是一個(gè)綜合全面的概念，對質(zhì)量管理的認(rèn)識不應(yīng)只局限于生產(chǎn)產(chǎn)品，還應(yīng)該考慮服務(wù)、設(shè)備運(yùn)行、材料供給、測量等行業(yè)，也不能局限于某一職能部門，應(yīng)屬于公司整體范圍全員參與。保證公司產(chǎn)品的質(zhì)量應(yīng)該是公司全體人員的責(zé)任，應(yīng)該使公司全體人員都具有質(zhì)量的概念和承擔(dān)有關(guān)質(zhì)量的責(zé)任；要解決質(zhì)量問題，不能僅僅局限于產(chǎn)品制造過程，而是應(yīng)在產(chǎn)品質(zhì)量產(chǎn)生、形成及實(shí)現(xiàn)的全過程中進(jìn)行質(zhì)量管理。只有全員參與，全員全面提高質(zhì)量意識，我們公司的產(chǎn)品質(zhì)量才能不斷持續(xù)向前發(fā)展。在質(zhì)量管理方面有八大原則，其中一條便是“全員參與”。因此，公司必須注重整個(gè)公司內(nèi)部員工的作用，充分發(fā)揮他們的積極性，不能僅僅對中層干部進(jìn)行管理體系的培訓(xùn)，而是要把這樣一種思想從上至下貫穿到整個(gè)公司。

大家都知道,質(zhì)量是企業(yè)的生命。在現(xiàn)代國際社會中，企業(yè)的競爭實(shí)質(zhì)上是產(chǎn)品的競爭，而產(chǎn)品的競爭力主要體現(xiàn)在質(zhì)量上。世界著名企業(yè)之所以具有強(qiáng)大的競爭力，很重要的一點(diǎn)，就在于它們始終圍繞產(chǎn)品質(zhì)量這一主題，改善經(jīng)營管理，發(fā)展新技術(shù)，從而生產(chǎn)出質(zhì)量更高的產(chǎn)品。如何想方設(shè)法提高我們自己公司的質(zhì)量管理水平對產(chǎn)品質(zhì)量至關(guān)重要.

在這次質(zhì)量管理學(xué)習(xí)中，我意識到全面質(zhì)量管理不僅應(yīng)貫穿于公司經(jīng)營活動(dòng)，還應(yīng)成為一種企業(yè)文化建設(shè)，實(shí)現(xiàn)自覺自愿的全員參與，使質(zhì)量文化在企業(yè)內(nèi)部的管理實(shí)踐中，形成共同的價(jià)值觀、道德準(zhǔn)則和行為規(guī)范，形成全體員工共同的凝聚力、約束力和推動(dòng)力，從而牢固樹立起質(zhì)量第一的觀念。如果全體員工都能這樣自覺自律自愿投入其中，那么我相信，整個(gè)公司的產(chǎn)品質(zhì)量將會有更大的突破，我們將會取得更加廣闊的市場。

企業(yè)管理包含著質(zhì)量管理，質(zhì)量管理是企業(yè)管理的保障，只注重其他的管理，忽略質(zhì)量管理，產(chǎn)品質(zhì)量得不到保證，企業(yè)將無法生存。所以必須把質(zhì)量管理放在企業(yè)的重要工作來抓，加強(qiáng)企業(yè)的的綜合管理，才能保證企業(yè)的長期健康的發(fā)展。

近來，通過全面質(zhì)量管理知識的學(xué)習(xí)，我對pdca循環(huán)、八個(gè)原則、質(zhì)量信息工作等有了較為深刻的印象?，F(xiàn)結(jié)合公司質(zhì)量管理現(xiàn)狀，談?wù)勛约旱囊恍┱J(rèn)識：

首先，我們要弄清什么是質(zhì)量？質(zhì)量管理是做什么的？質(zhì)量是包含在產(chǎn)品或服務(wù)中的固有屬性，是滿足顧客期望的程度；所謂好，就是充分滿足顧客的期望。產(chǎn)品的質(zhì)量取決于生產(chǎn)過程，包括工作質(zhì)量、設(shè)計(jì)質(zhì)量、工藝質(zhì)量等。質(zhì)量管理的目的是通過組織和流程，確保產(chǎn)品或服務(wù)達(dá)到內(nèi)外顧客期望的目標(biāo)，確保企業(yè)以最經(jīng)濟(jì)的成本實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)，確保產(chǎn)品開發(fā)、制造和服務(wù)的過程是合理和正確的。為達(dá)到以上目的及目標(biāo)，企業(yè)要建立起質(zhì)量保證體系，使產(chǎn)品和服務(wù)在可預(yù)見的范圍內(nèi)，滿足內(nèi)外顧客需求，樹立品牌忠誠度和美譽(yù)度，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略目標(biāo)。而質(zhì)量管理重要的準(zhǔn)則是行動(dòng)，所遵循的原則是加強(qiáng)流程管理，做到有檢查、有落實(shí)、有跟蹤、有反饋、有結(jié)果，有始有終，才有效果。

通過學(xué)習(xí)，我認(rèn)為我們現(xiàn)在工作欠缺的恰恰是行動(dòng)。很多人的水平并不亞于某些大公司的職員，但在行動(dòng)上卻慢人一步，憑經(jīng)驗(yàn)處理問題，沒有經(jīng)過系統(tǒng)科學(xué)的pdca循環(huán)，因而不能徹底解決問題。在質(zhì)量信息工作上，我也感覺到自己做得很不夠。對pdca循環(huán)，我認(rèn)為這是一個(gè)非常好的工作方法，今后一定要應(yīng)用到工作中，以解決好生產(chǎn)過程中遇到的各種難題。

質(zhì)量管理沒有止盡，只有不斷探索和改善，才能充分滿足顧客的期望，進(jìn)一步提升對“蘇中”品牌的忠誠度、美譽(yù)度。這是我公司的目標(biāo)，也是我們每位員工的責(zé)任，讓我們落實(shí)于行動(dòng)，推動(dòng)全面質(zhì)量管理再上新臺階，促進(jìn)企業(yè)更好更快發(fā)展。

質(zhì)量培訓(xùn)總結(jié)(篇2)

根據(jù)省住房和城鄉(xiāng)建設(shè)廳《廣東省住房和城鄉(xiāng)建設(shè)廳關(guān)于組織開展20xx年"質(zhì)量月"系列活動(dòng)的通知》（粵建質(zhì)函〔20xx〕2333號）要求，圍繞"提升供給質(zhì)量，建設(shè)質(zhì)量強(qiáng)國"的主題，結(jié)合我市實(shí)際，我局將在"質(zhì)量月"活動(dòng)期間組織開展以下活動(dòng)：

一、開展工程質(zhì)量系列宣傳

"質(zhì)量月"期間，全市住建系統(tǒng)要圍繞"提升供給質(zhì)量，建設(shè)質(zhì)量強(qiáng)國"的活動(dòng)主題，充分利用網(wǎng)絡(luò)媒體等手段，以建設(shè)工程質(zhì)量法律、法規(guī)、技術(shù)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)等為主要內(nèi)容，開展各類宣傳教育活動(dòng)，切實(shí)提高建設(shè)各方主體的工程質(zhì)量管理意識，營造質(zhì)量強(qiáng)國的社會氛圍，使質(zhì)量強(qiáng)國理念深入基層，確保宣傳教育取得實(shí)效。

二、組織開展工程質(zhì)量現(xiàn)場觀摩活動(dòng)

"質(zhì)量月"期間，我局將結(jié)合省住建廳的工程質(zhì)量觀摩活動(dòng)召開一至兩次工程質(zhì)量現(xiàn)場觀摩會，組織各市（區(qū)）住房和城鄉(xiāng)建設(shè)行政主管部門、工程質(zhì)量監(jiān)督站和部分建筑施工、監(jiān)理企業(yè)人員現(xiàn)場觀摩。通過樹立學(xué)習(xí)標(biāo)桿，加強(qiáng)學(xué)習(xí)交流，推動(dòng)施工企業(yè)比學(xué)趕超，以點(diǎn)帶面提升工程質(zhì)量水平。該項(xiàng)工作委托市建筑業(yè)協(xié)會和市質(zhì)監(jiān)站承辦。

三、組織開展專項(xiàng)檢查，繼續(xù)推進(jìn)工程質(zhì)量常見問題治理

"質(zhì)量月"期間，全市各級住房城鄉(xiāng)建設(shè)行政主管部門、工程質(zhì)量監(jiān)督機(jī)構(gòu)和工程建設(shè)五方參建主體要根據(jù)省住建廳今年相關(guān)工作要求，穩(wěn)步推進(jìn)住宅工程質(zhì)量常見問題專項(xiàng)治理示范工程創(chuàng)建活動(dòng)，與樣板觀摩活動(dòng)相結(jié)合，將工程常見問題治理措施和成效作為其中的重要內(nèi)容。全市各級住房城鄉(xiāng)建設(shè)行政主管部門要了解掌握今年以來開展工程質(zhì)量常見問題專項(xiàng)治理情況，認(rèn)真剖析問題、難點(diǎn)，召開專題研討會，研究制定有力措施，重點(diǎn)治理新建住宅工程特別是保障性安居工程中涉及滲漏、裂縫、給排水、電氣、節(jié)能等方面影響使用功能的質(zhì)量常見問題。同時(shí)，我局將組織各市（區(qū)）開展工程質(zhì)量專項(xiàng)檢查，開展對部分市（區(qū)）在建工程質(zhì)量終身制的"兩書一牌"落實(shí)情況的隨機(jī)抽查行動(dòng)。

四、開展建設(shè)工程質(zhì)量安全監(jiān)督機(jī)構(gòu)及人員考核工作

根據(jù)《廣東省住房和城鄉(xiāng)建設(shè)廳關(guān)于對全省建設(shè)工程質(zhì)量安全監(jiān)督機(jī)構(gòu)及人員進(jìn)行考核的通知》（粵建質(zhì)函〔20xx〕2405號）工作要求，我局將按照文件要求開展建設(shè)工程質(zhì)量安全監(jiān)督機(jī)構(gòu)及人員考核工作，于9月上旬至10月中旬對各市（區(qū)）監(jiān)督機(jī)構(gòu)及人員進(jìn)行考核。

五、開展房屋市政工程質(zhì)量檢測工作專項(xiàng)檢查

根據(jù)我局《轉(zhuǎn)發(fā)廣東省住房和城鄉(xiāng)建設(shè)廳關(guān)于開展全省房屋市政工程質(zhì)量檢測工作專項(xiàng)檢查的通知》（江建函〔20xx〕946）工作要求，我局將根據(jù)各部門按照《通知》進(jìn)行自查自糾的情況，于9月上旬重點(diǎn)檢查各級住房城鄉(xiāng)建設(shè)主管部門對工程質(zhì)量檢測工作的管理情況和工程質(zhì)量檢測單位的資質(zhì)資格及其經(jīng)營行為情況。

六、開展建材打假專項(xiàng)行動(dòng)執(zhí)法檢查

按照我局聯(lián)合市工商局、市質(zhì)監(jiān)局印發(fā)的《關(guān)于印發(fā)的通知》（江建〔20xx〕171號），深入開展建材打假專項(xiàng)檢查，進(jìn)一步鞏固我市建材打假專項(xiàng)行動(dòng)成果，確保我市工程質(zhì)量安全。

七、開展預(yù)拌混凝土生產(chǎn)企業(yè)質(zhì)量監(jiān)督檢查

為加強(qiáng)對預(yù)拌混凝土生產(chǎn)企業(yè)及混凝土產(chǎn)品的質(zhì)量監(jiān)管，采取隨機(jī)抽查方式對我市轄區(qū)范圍內(nèi)已申領(lǐng)預(yù)拌混凝土專業(yè)承包資質(zhì)的攪拌站進(jìn)行監(jiān)督檢查，檢查內(nèi)容包括企業(yè)基本條件、混凝土試驗(yàn)室、原材料管理與生產(chǎn)過程控制、質(zhì)量管理與產(chǎn)品質(zhì)量、人力資源、企業(yè)文化和安全文明生產(chǎn)情況以及對于主管部門監(jiān)督檢查反饋意見的整改情況等，通過監(jiān)督檢查，切實(shí)規(guī)范行業(yè)管理，確?；炷翆?shí)體質(zhì)量。

9月份質(zhì)量月活動(dòng)馬上就要結(jié)束了。在本月中，我分公司圍繞公司質(zhì)量月活動(dòng)主題——強(qiáng)化責(zé)任意識，落實(shí)三檢要求，組織學(xué)習(xí)了《建筑法》，《建筑工程質(zhì)量管理?xiàng)l例》等法律法規(guī)，學(xué)習(xí)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，學(xué)習(xí)下發(fā)的各項(xiàng)質(zhì)量管理文件，重點(diǎn)學(xué)習(xí)了公司《質(zhì)量管理?xiàng)l例》。根據(jù)現(xiàn)場的實(shí)際需要，針對現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)的一些質(zhì)量問題專門召開了兩次質(zhì)量會議。

兩次質(zhì)量會議均由奧格項(xiàng)目部項(xiàng)目經(jīng)理李俊修主持，全體參戰(zhàn)職工參加。會議主要提出了目前現(xiàn)場已經(jīng)發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問題和已經(jīng)出現(xiàn)的質(zhì)量問題苗頭，在會議上，現(xiàn)場的施工人員們對出現(xiàn)的質(zhì)量問題和已經(jīng)出現(xiàn)的質(zhì)量問題苗頭解決方法各抒己見，討論非常熱烈，并且在會議上總結(jié)出了很多好的解決方法。使質(zhì)量月的活動(dòng)開展的有聲有色。

在本質(zhì)量月活動(dòng)中，項(xiàng)目部組織各層施工人員學(xué)習(xí)各項(xiàng)質(zhì)量管理文件，增強(qiáng)了施工人員對施工質(zhì)量的進(jìn)一步認(rèn)識，樹立質(zhì)量是一個(gè)企業(yè)能夠始終保持穩(wěn)定發(fā)展的關(guān)鍵?，F(xiàn)場施工質(zhì)量主要從"人"、"機(jī)"、"料"、"法"、"環(huán)"五方面因素進(jìn)行管理。

首先，專門組織開展質(zhì)量會議，針對現(xiàn)場已發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問題和有質(zhì)量苗頭的問題進(jìn)行討論分析解決。讓質(zhì)量觀深入每一名施工人員的心中，使每一名施工人員在施工當(dāng)中具有質(zhì)量意識，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，堅(jiān)決不讓上一道工序出現(xiàn)的質(zhì)量問題帶到下一道工序當(dāng)中去。

其次，選擇性能優(yōu)良的`機(jī)具設(shè)備，盡量減少機(jī)具對工程質(zhì)量的影響，機(jī)器具嚴(yán)格按進(jìn)場計(jì)劃進(jìn)場，確保工地機(jī)器具的正常使用。嚴(yán)格機(jī)器具的現(xiàn)場保養(yǎng)制度，項(xiàng)目部成立機(jī)具檢修小組，進(jìn)行現(xiàn)場機(jī)器具的經(jīng)常性維修保養(yǎng)工作，所有機(jī)器具均進(jìn)行定期保養(yǎng)。計(jì)量器具嚴(yán)格檢審制度，未經(jīng)檢?；驒z校過期的計(jì)量器具嚴(yán)禁使用。

第三，健全項(xiàng)目經(jīng)理部材料管理制度，制定：進(jìn)場材料檢驗(yàn)制度；危險(xiǎn)品運(yùn)輸、進(jìn)場、儲存、保管制度；現(xiàn)場材料管理制度。同時(shí)，將管理責(zé)任層層落實(shí)到人。嚴(yán)格執(zhí)行材料出庫、領(lǐng)用管理制度，強(qiáng)化現(xiàn)場材標(biāo)識管理。嚴(yán)格控制材料采購質(zhì)量，按照公司合格分供商名錄進(jìn)行材料采購。認(rèn)真審查原材料的質(zhì)量保證資料和材料復(fù)試報(bào)告，加強(qiáng)資料管理。

第四，認(rèn)真做好圖紙自審、會審，熟悉圖紙規(guī)范，做好技術(shù)準(zhǔn)備。周密調(diào)研，科學(xué)合理編制施工組織設(shè)計(jì)、質(zhì)量創(chuàng)優(yōu)計(jì)劃、施工方案、技術(shù)交底，執(zhí)行編制、審核簽字制度。做好技術(shù)資料的受控管理，以防資料混用。嚴(yán)格按照工藝標(biāo)準(zhǔn)施工。

第五，根據(jù)施工環(huán)境，制定雨、冬季施工方案。

總之；保證施工質(zhì)量，增強(qiáng)各層施工人員的質(zhì)量意識，從我做起，從每個(gè)人的身邊做起，只有這樣，我們的企業(yè)才能夠在強(qiáng)手如林的競爭環(huán)境里立于不敗之地。

質(zhì)量培訓(xùn)總結(jié)(篇3)

xx年4月28日，我有幸參加了省公司在淮陰卷煙廠組織的為期三天的質(zhì)量管理小組（QC）培訓(xùn)，省質(zhì)協(xié)副秘書長高菊敬為我們授課。此次培訓(xùn)主要涉及QC的基礎(chǔ)知識和QC活動(dòng)常用工具的應(yīng)用兩個(gè)方面。通過這三天的學(xué)習(xí)，我對QC活動(dòng)有了更加深入的了解。下面我從培訓(xùn)內(nèi)容和學(xué)習(xí)心得兩方面將此次培訓(xùn)做如下匯報(bào)：

一、培訓(xùn)內(nèi)容

QC即英文QUALITY CONTROL的簡稱，中文意義是質(zhì)量控制，其定義是為達(dá)到質(zhì)量要求所采取的作業(yè)技術(shù)和活動(dòng)。 QC小組是在生產(chǎn)或工作崗位上從事各種勞動(dòng)的職工，圍繞企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略、方針目標(biāo)和現(xiàn)場存在的問題，以改進(jìn)質(zhì)量、降低消耗、提高人的素質(zhì)和經(jīng)濟(jì)效益為目的組織起來，運(yùn)用質(zhì)量管理的理論和方法開展活動(dòng)的小組。

QC活動(dòng)常用的工具分為“老七種”和“新七種”工具。老七種工具包括：調(diào)查表、分層法、排列圖、因果圖、直方圖、控制圖、散布圖。新七種工具包括：系統(tǒng)圖、關(guān)聯(lián)圖、親和圖、矩陣圖、箭條圖、PDPC（過程決策程序圖）、矩陣數(shù)據(jù)分析。

針對新、老七種工具，高老師重點(diǎn)講解了直方圖、親和圖、控制圖、排列圖、因果圖等QC活動(dòng)中常用的工具和方法，特別對工具應(yīng)用過程中涉及到的重點(diǎn)和難點(diǎn)進(jìn)行了詳細(xì)講述。高老師通過案例分析，指出了各個(gè)步驟容易出現(xiàn)的問題。針對指令性課題的目標(biāo)設(shè)定、

可行性論證的特殊要求進(jìn)行了講解。然后，教師根據(jù)多年指導(dǎo)、評審QC成果的經(jīng)驗(yàn)，特別分析了諸如“要因確認(rèn)”的方法等QC活動(dòng)中普遍存在的問題，使在座的同學(xué)茅塞頓開。

二、學(xué)習(xí)心得

1）發(fā)揮員工主觀能動(dòng)性，激發(fā)積極性，提高員工素質(zhì)。

QC小組活動(dòng)，就是從尊重人性的觀點(diǎn)出發(fā)，認(rèn)為人人都想做好工作，完成所交付的任務(wù)，使員工在工作中獲得更大的滿足感與成就感。QC小組作為現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的一個(gè)體細(xì)胞，人員自動(dòng)自發(fā)進(jìn)行質(zhì)量管理活動(dòng)所組成的小組，針對提出的問題，與組員一起進(jìn)行研究分析，解決問題，因而改進(jìn)工作及周圍環(huán)境，從中獲得成功的樂趣，體會到自身價(jià)值和工作的意義，體驗(yàn)到生活的充實(shí)與滿足，有了這樣的感受，人就會產(chǎn)生更高的工作熱情、激發(fā)出巨大的'積極性和創(chuàng)造性，自身的潛在智力與能力將會得到更大限度的發(fā)揮。

2）不斷的改進(jìn)質(zhì)量，提高經(jīng)濟(jì)效益。

企業(yè)，在產(chǎn)品生產(chǎn)過程中，在工藝、設(shè)備、管理等方面多多少少都存在著一些問題，通過QC小組活動(dòng)，不斷改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量、工作質(zhì)量，采取的旨在提高過程的效率和效益的各種措施，以糾正偶發(fā)性事故和改進(jìn)解決長期存在的問題；另外，開展QC小組活動(dòng)，不斷提高生產(chǎn)效率，節(jié)約物資消耗，提高物資資源的利用率，通過降低企業(yè)物資資源和人力資源的消耗，增強(qiáng)職工的效率意識與節(jié)約意識，最終提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效率。

3）改善人際關(guān)系，提高團(tuán)隊(duì)凝聚力

成立QC小組的基本原則之一是“自愿參加，上下結(jié)合”，小組成員自覺參與質(zhì)量管理，自愿結(jié)合在一起，自主的開展活動(dòng)，在內(nèi)部討論問題，解決問題時(shí)，小組成員間相互平等，不分職位與技術(shù)等級的高低，高度發(fā)揚(yáng)民主，各抒己見，通過“

頭腦風(fēng)暴法”等方法互相啟發(fā)，集思廣益。在小組活動(dòng)中，產(chǎn)生共同的興趣愛好，通過長時(shí)間的交往，增進(jìn)人與人之間的交流和了解，塑造良好的團(tuán)隊(duì)關(guān)系，整合企業(yè)全體員工的價(jià)值取向，提升團(tuán)隊(duì)的整體凝聚力和作戰(zhàn)能力。

三、不足之處和下步打算

通過此次培訓(xùn)活動(dòng)，發(fā)現(xiàn)自身對QC的認(rèn)識以及方法運(yùn)用有著很大差距。同時(shí)在實(shí)際工作中還缺乏主動(dòng)發(fā)現(xiàn)問題，提出問題并組織解決問題的能力。接下來我將在不斷學(xué)習(xí)QC活動(dòng)知識的同時(shí)，積極主動(dòng)參與公司QC活動(dòng)，將QC小組課題與生產(chǎn)中的難題相結(jié)合，組織攻關(guān)活動(dòng)。把質(zhì)量管理的科學(xué)方法運(yùn)用到技術(shù)攻關(guān)中去，使兩者有機(jī)地結(jié)合在一起，進(jìn)而提高自身和小組成員的質(zhì)量意識、技術(shù)水平和工作能力。

質(zhì)量培訓(xùn)總結(jié)(篇4)

通過對本次質(zhì)量管理培訓(xùn)，使我進(jìn)一步明確了今后在質(zhì)量管理方面的工作思路。在這次的培訓(xùn)活動(dòng)中，我認(rèn)真的學(xué)習(xí)了質(zhì)量管理相關(guān)的法律法規(guī)，對今后在質(zhì)量管理方面的工作也有很大的幫助。

首先，我明確了作為一名現(xiàn)代化企業(yè)職工必須具備以下幾方面的素質(zhì)和能力，我認(rèn)為，在這次培訓(xùn)中，我們應(yīng)該努力提高自身的職業(yè)素質(zhì)，努力適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展需要，樹立正確的人生觀、價(jià)值觀、世界觀。通過學(xué)習(xí)，對國家質(zhì)量管理法規(guī)和質(zhì)量管理工作標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量管理體系、質(zhì)量管理人員素質(zhì)、職業(yè)道德有了更進(jìn)一步的規(guī)范。在工作中要嚴(yán)格要求自己，要有較強(qiáng)的責(zé)任意識及良好的溝通能力，要學(xué)會與領(lǐng)導(dǎo)及同事和諧相處。

其次，通過學(xué)習(xí)，使我們進(jìn)一步明確了今后在質(zhì)量管理方面的工作方向，在今后的質(zhì)量管理工作中，我們應(yīng)該做到：

第一，加強(qiáng)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，不斷提高自身綜合素質(zhì)，提高自身管理水平和業(yè)務(wù)水平，加強(qiáng)工作方法，創(chuàng)新工作思路，提高工作質(zhì)量，提高工作效率，努力為企業(yè)的發(fā)展做好質(zhì)量管理工作。

第二，加強(qiáng)工作方法創(chuàng)新，創(chuàng)新工作思路，提高工作效率，在今后的質(zhì)量管理工作中，我要不斷的學(xué)習(xí)，提高自己工作效率。通過學(xué)習(xí)，我明確了今后在質(zhì)量管理方面的工作思路。在工作方法上要?jiǎng)?chuàng)新，要有創(chuàng)新精神，要把工作做的更好。在這次培訓(xùn)的培訓(xùn)中，我明確了我們質(zhì)量管理部的工作職責(zé)以及質(zhì)量管理部的工作職能，我們的工作內(nèi)容以及質(zhì)量管理體系、質(zhì)量管理人員的崗位職責(zé)為重點(diǎn)。要做好質(zhì)量控制體系以及質(zhì)量控制體系的建立，就必須建立符合現(xiàn)代企業(yè)的管理理念、運(yùn)作程序和方法，確實(shí)貫徹和質(zhì)量目標(biāo)，并以此為指導(dǎo)，從而推動(dòng)質(zhì)量管理工作從單純的管理型向科學(xué)發(fā)展的管理模式轉(zhuǎn)換。

第三，加強(qiáng)質(zhì)量管理文件的管理，加強(qiáng)文件的審核工作。文件審核是我們質(zhì)量管理工作的重要內(nèi)容之一，是我們的一項(xiàng)重大工作。我們在審核文件時(shí)，要認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)質(zhì)量管理規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn)。要認(rèn)真學(xué)習(xí)和貫徹落實(shí)《公司質(zhì)量管理制度》，加強(qiáng)質(zhì)量監(jiān)督檢查和文件審核工作，加強(qiáng)質(zhì)量信息反饋的及時(shí)性和準(zhǔn)確性，做好相關(guān)資料的上報(bào)工作，確保文件內(nèi)容的真實(shí)可靠，確保文件的真實(shí)性，確保公司內(nèi)部質(zhì)量管理體系和文件執(zhí)行程序的科學(xué)合理。

第四，要加強(qiáng)質(zhì)量管理人員的業(yè)務(wù)水平和工作責(zé)任心，加強(qiáng)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)水平，以適應(yīng)公司今后質(zhì)量管理工作的需要。

第五，加強(qiáng)質(zhì)量管理隊(duì)伍建設(shè)，提高工作效率和執(zhí)行力。我們質(zhì)量管理部要通過建設(shè)人員學(xué)習(xí)，提高全體質(zhì)量管理人員的工作效率，提高全員工作的責(zé)任心和執(zhí)行力，使全體質(zhì)量管理人員的工作效率，提高我們的工作質(zhì)量，確保公司內(nèi)部質(zhì)量管理體系和文件的有效運(yùn)行。

最后，我要感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和公司各部門給了我學(xué)習(xí)和提高的平臺，感謝你們對我工作的支持，你們的無私指導(dǎo)和幫助使我不斷進(jìn)步，取得了一些成績和工作上的新的成長，也要謝謝你們對我的信任和幫助，我會在以后的工作中繼續(xù)努力，為公司的發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)。

質(zhì)量培訓(xùn)總結(jié)(篇5)

內(nèi)審員求職個(gè)人簡歷模板

在寫個(gè)人簡歷的時(shí)候我們一般都是要實(shí)事求職，不能出現(xiàn)杜撰的內(nèi)容，更不能出現(xiàn)欺騙的信息，這對以后的職業(yè)發(fā)展影響不好。

個(gè)人信息

yjbys

性別： 男

學(xué)歷： 大專 政治面貌： 0

生日： 1967-11-21 民族： 漢族

婚姻狀況： 已婚 籍貫： 新鄉(xiāng)市獲嘉縣

身高： 173 公分 體重： 65 公斤

專業(yè)： 中文 工作經(jīng)驗(yàn)： 20 年

期望工作地點(diǎn)： 新鄉(xiāng)市 輝縣 獲嘉縣 新鄉(xiāng)縣 延津縣 原陽縣

求職意向

行業(yè)/職位： 物流/運(yùn)輸 倉庫主管 期望月薪： 4000元 工作性質(zhì)： 全職

行業(yè)/職位： 其它 辦公室主任 期望月薪： 3500元 工作性質(zhì)： 全職

教育經(jīng)歷

學(xué)校名稱： iso9001質(zhì)量體系認(rèn)證內(nèi)審員培訓(xùn)班 專業(yè)： 內(nèi)審員證書 就讀時(shí)間： -03-01 至 2004-03-31 獲得學(xué)歷： 大專

學(xué)校名稱： 新鄉(xiāng)廣播電視大學(xué) 專業(yè)： 中文 就讀時(shí)間： 1994-09-01 至 -06-01 獲得學(xué)歷： 大專

學(xué)校名稱： 獲嘉縣第二中學(xué) 專業(yè)： 無 就讀時(shí)間： 1985-07-07 至 1988-07-09 獲得學(xué)歷： 高中

語言能力

語種： 普通話 能力： 一般

語種： 英語 能力： 一般

工作經(jīng)歷

公司名稱： 鄭州衣緣服飾有限公司

工作時(shí)間： -04-01 至 0000-00-00

公司規(guī)模： 200～500人

所在部門： 倉儲部

工作分類： 物流/運(yùn)輸 倉庫主管、兼職過辦公室主任、會計(jì)

職位月薪： 4000及以上

工作描述： 1、負(fù)責(zé)倉庫賬務(wù)稽核，進(jìn)出庫手續(xù)監(jiān)督和完善，輔料進(jìn)出庫數(shù)量庫存質(zhì)量狀態(tài)的不定時(shí)抽檢，確保賬、物、卡一致和庫存質(zhì)量狀態(tài)的完好。2、負(fù)責(zé)倉管人員工作指導(dǎo)，業(yè)務(wù)知識的培訓(xùn)、績效考核。3、輔料進(jìn)庫按照分類、分區(qū)定置懸掛標(biāo)識標(biāo)牌物料卡存放，出庫輔料嚴(yán)格按照先進(jìn)先出原則，每天做到日清月結(jié)。4、制訂裝卸搬運(yùn)作業(yè)計(jì)劃和指導(dǎo)書，優(yōu)化作業(yè)流程提高裝卸搬運(yùn)技能。5、負(fù)責(zé)對防護(hù)儲存條件的及時(shí)監(jiān)督完善，維護(hù)防護(hù)設(shè)備，做好防火、防盜、防潮、等安全工作。6、制定倉庫工作計(jì)劃，總結(jié)和分析上月工作情況，控制和降低倉庫管理成本。7、負(fù)責(zé)庫別、倉位的合理布局和規(guī)劃、標(biāo)識、編號、物料卡正確填寫和懸掛。8、負(fù)責(zé)呆.廢料的上報(bào)及處理。9、負(fù)責(zé)月底、年終盤點(diǎn)工作，并對盤存數(shù)據(jù)分析，提出合理建議。10、關(guān)注庫存上、下量，及對庫存安全量的監(jiān)控和庫存成本的控制，以及生產(chǎn)部門所需物料的申購工作，提高了生產(chǎn)效率，降低了公司經(jīng)營成本。

公司名稱： 廣州簡氏電器有限公司

工作時(shí)間： -07-01 至 2006-03-31

公司規(guī)模： 200～500人

所在部門： 倉儲部

工作分類： 物流/運(yùn)輸 倉庫主管

職位月薪： 1500～

工作描述： 1、負(fù)責(zé)倉庫物資合理調(diào)配，制定庫別的合理布局和規(guī)劃，標(biāo)識及物料的準(zhǔn)確性的管理標(biāo)準(zhǔn)。2、出入庫手續(xù)監(jiān)督和完善，數(shù)量的抽檢，確保賬、物、卡一致。3、熟悉倉庫工作流程制定和完善規(guī)章制度，4、負(fù)責(zé)倉管員日常工作指導(dǎo)和業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)、考勤和業(yè)績評定。5、帶領(lǐng)部門員工執(zhí)行6S管理制度，并對6S的推行情況實(shí)行目視化管理。6、簽發(fā)倉庫各種單據(jù)和文件。7、巡查防護(hù)條件和安全保證措施。8、督促現(xiàn)場優(yōu)化和定置管理落實(shí)和執(zhí)行。9、負(fù)責(zé)呆、廢料填報(bào)和處理。10，負(fù)責(zé)關(guān)注庫存數(shù)量，及對庫存總量的監(jiān)控和庫存成本的控制。11、負(fù)責(zé)管家婆軟件庫存的數(shù)據(jù)準(zhǔn)確填寫，和手工帳的校對。12、負(fù)責(zé)月、年底盤存工作，并對數(shù)據(jù)作出分析。13、負(fù)責(zé)車間生產(chǎn)所需物料的申報(bào)工作。14、負(fù)責(zé)規(guī)范倉庫人員的工作職責(zé)與任職資格和倉庫組織架構(gòu)。15、負(fù)責(zé)倉庫出庫物料與物流人員的交接與有效溝通，完善物流工作流程和交接制度，提高出庫效率和客戶信任感。

公司名稱： 新鄉(xiāng)一拖股份有限公司

工作時(shí)間： 1992-09-08 至 2005-06-02

公司規(guī)模： 1000人以上

所在部門： 供應(yīng)部

工作分類： 物流/運(yùn)輸 倉管員、倉庫統(tǒng)計(jì)、倉庫付主管、倉庫主管

職位月薪： 1500以下

工作描述： 1、負(fù)責(zé)倉庫臺賬建立，帳面微機(jī)化管理，物資做到分類、分區(qū)定置合理存放和現(xiàn)場優(yōu)化管理。2、負(fù)責(zé)倉庫手續(xù)傳遞的監(jiān)督和完善，物資標(biāo)識、編號編寫、標(biāo)牌的合理懸掛調(diào)配。3、熟悉物資正確碼放和產(chǎn)品防護(hù)工作流程，負(fù)責(zé)建立和實(shí)施完善規(guī)章制度。4、負(fù)責(zé)和外協(xié)部門溝通協(xié)調(diào)與對接車間所缺物料的申報(bào)工作。5、負(fù)責(zé)對部門員工進(jìn)行工作指導(dǎo)與考核和培訓(xùn)，以及倉庫人員的招聘。6、負(fù)責(zé)和簽發(fā)倉庫單據(jù)和文件。7、帶領(lǐng)部門員工通過了ISO9001質(zhì)量體系的認(rèn)證和年審工作。8、廢料、次品的分區(qū)存放，上報(bào)及處理。9、負(fù)責(zé)月，年終盤點(diǎn)工作，并對數(shù)據(jù)分析以及準(zhǔn)確性負(fù)責(zé)。10、負(fù)責(zé)出入庫手續(xù)、數(shù)量、質(zhì)量狀態(tài)的抽查，賬、物、卡、證、一致。11、負(fù)責(zé)安全庫存數(shù)量的上、下監(jiān)控和庫存成本的控制。12、負(fù)責(zé)倉庫消防器材的檢查與維護(hù)，作好防火、防盜、防霉、等安全管理工作。13、負(fù)責(zé)參與公司倉庫宏觀管理和策略制度的制訂。

自我評價(jià)

本人有十年以上的倉管經(jīng)驗(yàn)，熟知倉庫工作流程，出入庫手續(xù)傳遞、臺賬建立、倉別倉位規(guī)劃布局、規(guī)章制度建立。熟悉運(yùn)用excel.word等辦公軟件、ERP、WMS倉庫管理軟件和管家婆、金蝶、速達(dá)等管理軟件。具有良好組織協(xié)調(diào)溝通管理能力，踏實(shí)肯干，誠信可靠的性格，工作認(rèn)真細(xì)致、數(shù)字觀念強(qiáng)、責(zé)任心強(qiáng)。心態(tài)積極善于學(xué)習(xí)，團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識強(qiáng)，曾參與公司ISO9001質(zhì)量體系認(rèn)證和年審工作，參與公司6s管理制度實(shí)施和目視化管理。希望在一個(gè)尊重人才培養(yǎng)人才的企業(yè)成就公司造就自己。

拓展閱讀：編寫求職簡歷 追求高質(zhì)量也需有策略

求職的個(gè)人簡歷在求職中能夠起到敲門磚的作用，也就是說在求職中個(gè)人簡歷的分量越足，則所能起到的效果越好，也就能大大提高求職的成功率。什么樣的求職簡歷分量足呢?當(dāng)然是高質(zhì)量的個(gè)人簡歷。于是很多求職者在撰寫個(gè)人簡歷上，也在追求高質(zhì)量。

高質(zhì)量的個(gè)人簡歷在寫的時(shí)候也要具有一定的策略，在求職中能夠融入職場，也可以加快腳步那么，在寫個(gè)人簡歷的時(shí)候，也可以不同的角度來提高個(gè)人簡歷的質(zhì)量。下面就來簡單的介紹一些，關(guān)于個(gè)人簡歷的寫作策略。

(1)，關(guān)鍵字說話減少無用的信息

個(gè)人簡歷中的“簡”也就要求簡歷要寫的簡潔明了，寫個(gè)人簡歷的`時(shí)候即便是有很多內(nèi)容也應(yīng)該控制在一定的范圍內(nèi)。如此一來很多地方就高使用到關(guān)鍵詞，在寫個(gè)人簡歷的時(shí)候，一些有分量的關(guān)鍵詞可以起到的效果非常好， 可以減少很多無用的信息，還能讓簡歷整體效果好。

(2)，數(shù)據(jù)說話減少主觀的信息

據(jù)了解，大部分用人單位的招聘官們在篩選個(gè)人簡歷的時(shí)候，都不太喜歡求職者的主觀信息，太多的主管信息會大大降低個(gè)人簡歷的可信度。寫個(gè)人簡歷要用數(shù)據(jù)說話，要講究個(gè)人簡歷的精確度，這樣個(gè)人簡歷的分量才會更足。

(3)，揚(yáng)長避短剔除不利信息

雖然說個(gè)人簡歷上很忌諱出現(xiàn)虛假的信息，但是適當(dāng)?shù)陌b也是非常不錯(cuò)的策略。個(gè)人簡歷的包裝也就是揚(yáng)長避短，將對自己有利的信息顯示出來，剔除不利信息。

質(zhì)量培訓(xùn)總結(jié)(篇6)

xx年度，在市建設(shè)局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在局機(jī)關(guān)各科室和有關(guān)部門的大力支持下，一年來，我站緊緊圍繞市委、市政府提出的建設(shè)“經(jīng)濟(jì)重鎮(zhèn)、旅游都市”的發(fā)展構(gòu)想，全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，主動(dòng)突破制約管理瓶頸，科學(xué)創(chuàng)新建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)督制度、強(qiáng)化落實(shí)責(zé)任主體的責(zé)任，以優(yōu)化監(jiān)督模式為著力點(diǎn)，扎實(shí)推進(jìn)建設(shè)工程質(zhì)量差異化管理，繼續(xù)完善以保障性安居工程、市政基礎(chǔ)設(shè)施工程、政府重點(diǎn)工程、商品房等層次分明、重點(diǎn)突出的分類監(jiān)管架構(gòu)，充分發(fā)揮全市各級工程質(zhì)量監(jiān)督機(jī)構(gòu)管理特色，努力實(shí)現(xiàn)質(zhì)量興業(yè)的發(fā)展目標(biāo)，不斷推動(dòng)全市建設(shè)工程質(zhì)量水平的提升。現(xiàn)將具體情況報(bào)告如下：

一、xx年度監(jiān)督工作概況

截止xx月xx日，我站共受理建設(shè)單位申報(bào)辦理監(jiān)督手續(xù)的各類工程53項(xiàng)，單位工程350個(gè)，總建筑面積xx萬㎡，總工程造價(jià)xx萬元，其中房屋建筑工程項(xiàng)目44 項(xiàng)， ，市政工程及裝飾裝修項(xiàng)目9項(xiàng);出具《工程質(zhì)量監(jiān)督報(bào)告》xx份，下發(fā)各類監(jiān)督整改通知書 58份，執(zhí)法建議書6 份，執(zhí)法告知書18份，提請行政處罰6 起;受理各項(xiàng)工程質(zhì)量投訴13起，已處理完畢13起。今年我站共有5個(gè)工程申報(bào)省級優(yōu)良工程獎(jiǎng)， x個(gè)工程順利通過了現(xiàn)場復(fù)查。目前，全市工程質(zhì)量始終處于受控狀態(tài)，工程建設(shè)過程中的各類質(zhì)量通病得到了有效控制，未發(fā)生一起重大質(zhì)量事故。

二、把握新時(shí)期黨建工作要求，認(rèn)真做好黨務(wù)工作。

x年，站黨支部在局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)和支持下，堅(jiān)持黨要管黨，從嚴(yán)治黨的方針，圍繞加強(qiáng)黨的執(zhí)政能力建設(shè)和先進(jìn)性和純潔性建設(shè)，抓住“集中整治影響發(fā)展環(huán)境的干部作風(fēng)突出問題”活動(dòng)這個(gè)契機(jī)，全面推進(jìn)黨的思想、組織、作風(fēng)、反腐倡廉和制度建設(shè)，認(rèn)真完成上級下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)，積極進(jìn)取，不斷創(chuàng)新。經(jīng)過努力，逐漸建設(shè)成為了一個(gè)“學(xué)習(xí)型、服務(wù)性、創(chuàng)新性”的基層黨支部，為完成全年的各項(xiàng)工作任務(wù)提供堅(jiān)強(qiáng)的思想、政治和組織保證。

(一) 按照局黨委要求，組織好各類學(xué)習(xí)活動(dòng)。

積極開展了“集中整治影響發(fā)展環(huán)境的干部作風(fēng)突出問題”、“建設(shè)領(lǐng)域道德突出問題專項(xiàng)教育和治理”及“道德講堂建設(shè)”等活動(dòng)。8月初，我站黨支部還組織了在職黨員赴遵義愛國主義教育基地考察學(xué)習(xí)。

(二)強(qiáng)化隊(duì)伍建設(shè)，加強(qiáng)隊(duì)伍管理

質(zhì)監(jiān)站黨支部是一支以工程技術(shù)人員為主的黨的基層組織，現(xiàn)有黨員18人，其中在職黨員13人， 退休黨員5人。一年以來，支部重點(diǎn)夯實(shí)基礎(chǔ)，全面部署，扎實(shí)推進(jìn)，明確任務(wù)，從嚴(yán)要求，從自身的特點(diǎn)和實(shí)際出發(fā)，認(rèn)真履行黨章規(guī)定的職責(zé)，在健康、有序、規(guī)范發(fā)展黨員，x月x日我站黨支部向局黨委上報(bào)了《關(guān)于質(zhì)監(jiān)站黨支部委員會換屆選舉的請示》，擬召開黨員大會進(jìn)行換屆選舉工作。

(三)深入落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，全面加強(qiáng)思想建設(shè)

在支部隊(duì)伍建設(shè)過程中，我們?nèi)尕瀼芈鋵?shí)科學(xué)發(fā)展觀，實(shí)施科學(xué)管理，大興求真務(wù)實(shí)之風(fēng)。一是認(rèn)真學(xué)習(xí)和落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，樹立部門服從整體、局部服從全局的大局意識;樹立恪盡職守、敢于擔(dān)當(dāng)責(zé)任的意識;樹立搶抓機(jī)遇、與時(shí)俱進(jìn)的發(fā)展意識;樹立奮發(fā)有為、務(wù)實(shí)高效的進(jìn)取意識;樹立以人為本、心系群眾的宗旨意識;二是加強(qiáng)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我站黨支部自開展學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)以來，每周定期召開黨員學(xué)習(xí)討論會，切實(shí)加強(qiáng)理論水平的提高。三是嚴(yán)格落實(shí)檢查制度，在檢查中采取靈活有效的手段對發(fā)現(xiàn)的工程質(zhì)量和安全問題進(jìn)行督促整改，檢查中樹典型、樹標(biāo)桿，既要發(fā)揮標(biāo)桿的帶頭作用，又對整改不力的責(zé)任單位采取措施。四是提高服務(wù)質(zhì)量，樹立良好的監(jiān)督形象。

(四)完善體制創(chuàng)新，推進(jìn)黨的組織建設(shè)

結(jié)合我站黨支部工作職責(zé)，從科學(xué)發(fā)展的需要出發(fā)，我站黨支部多次召開會議，進(jìn)一步健全完善了四個(gè)方面的長效機(jī)制。一是建立完善了加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子隊(duì)伍建設(shè)的長效機(jī)制;二是建立完善了依法行政和作風(fēng)效能建設(shè)的長效機(jī)制;三是建立完善了政務(wù)公開方面的長效機(jī)制;四是建立完善了廉政建設(shè)長效機(jī)制。今年，我站黨支部進(jìn)一步完善了《黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制》。

三、完善質(zhì)量監(jiān)管體制，不斷提升工作效能

為全面推動(dòng)我市建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)督工作科學(xué)發(fā)展，我站在科學(xué)發(fā)展觀指導(dǎo)下，順應(yīng)xx建設(shè)發(fā)展形勢，進(jìn)一步解放思想、抓住機(jī)遇、振奮精神，較好地完成了xx年工作目標(biāo)，有效提升了我站的質(zhì)量監(jiān)督管理水平。

(一)突出監(jiān)督重點(diǎn)，加大對保障性安居工程的重點(diǎn)監(jiān)督和主動(dòng)服務(wù)力度

今年我站的工作重心還是在保障性安居工程質(zhì)量監(jiān)管工作上，我站認(rèn)真結(jié)合工作實(shí)際，緊緊圍繞全市保障性安居工程建設(shè)目標(biāo)任務(wù)，把造福于民、服務(wù)于民作為開展工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，以“三個(gè)百分之百”監(jiān)管措施為強(qiáng)有力抓手，扎實(shí)推動(dòng)保障性安居工程質(zhì)量工作，確保所有保障性安居工程建設(shè)項(xiàng)目，全面實(shí)現(xiàn)百分之百分戶驗(yàn)收、百分之百永久性標(biāo)牌、百分之百遠(yuǎn)程視頻監(jiān)控，保質(zhì)保量地完成我市保障性安居工程建設(shè)任務(wù)。

我站認(rèn)真組織協(xié)調(diào)好全市在建的保障性安居工程遠(yuǎn)程視頻監(jiān)控系統(tǒng)的安裝和使用工作，每月初及時(shí)向省質(zhì)監(jiān)局上報(bào)我市保障性安居工程遠(yuǎn)程視頻監(jiān)控系統(tǒng)安裝和使用情況，并于8月7日向全市各保障性安居工程項(xiàng)目部下發(fā)了《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)保障性安居工程遠(yuǎn)程視頻監(jiān)控系統(tǒng)安裝工作的通知》，以確保我市主體在建的保障性安居工程項(xiàng)目能夠?qū)崿F(xiàn)百分之百遠(yuǎn)程視頻監(jiān)控。

全年共開展了針對保障性安居工程的質(zhì)量監(jiān)督巡查四次，累計(jì)對在建的13個(gè)保障性安居工程項(xiàng)目中的64個(gè)單位工程的建設(shè)、施工、監(jiān)理單位的質(zhì)量行為、工程技術(shù)資料以及工程實(shí)體質(zhì)量進(jìn)行了檢查，共下發(fā)保障性安居工程質(zhì)量監(jiān)督檢查整改通知單33份，保障性安居工程執(zhí)法建議書6份。積極做好全省保障性安居工程檢查的迎檢工作，大力提高了我市保障性安居工程的工程質(zhì)量水平。

9月初，我站舉辦了《市保障性安居工程三大規(guī)程宣貫學(xué)習(xí)班》，全市保障性安居工程建設(shè)單位、監(jiān)理單位和施工單位的主要技術(shù)負(fù)責(zé)人約200多人參加此次學(xué)習(xí)班，對省安質(zhì)監(jiān)局出臺的《保障性安居工程質(zhì)量通病防治規(guī)程》、《保障性安居工程質(zhì)量分戶驗(yàn)收規(guī)程》和《保障性安居工程質(zhì)量監(jiān)督檢查規(guī)程》進(jìn)行了系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，指導(dǎo)了我市保障性安居工程建設(shè)施工和驗(yàn)收工作的有序開展。

(二)創(chuàng)新質(zhì)量監(jiān)督制度、強(qiáng)化落實(shí)責(zé)任主體的責(zé)任

為深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，提高工程質(zhì)量水平，增強(qiáng)工程參建責(zé)任主體、有關(guān)機(jī)構(gòu)及人員的質(zhì)量意識，認(rèn)真履行各自質(zhì)量責(zé)任，改進(jìn)政府有關(guān)職能部門對工程質(zhì)量的管理和監(jiān)督，省住建廳制訂了《xx省保障性安居工程質(zhì)量責(zé)任暫行規(guī)定》。我站在認(rèn)真貫徹執(zhí)行過程中，不僅僅在保障性安居工程中落實(shí)貫徹，還推而廣之到我站監(jiān)督管理的所有工程項(xiàng)目中。

明確了建設(shè)單位是工程質(zhì)量的第一責(zé)任者，對工程質(zhì)量全面負(fù)責(zé)。建設(shè)單位在對外承擔(dān)責(zé)任后，可以向參與建設(shè)的勘察、設(shè)計(jì)、施工、工程監(jiān)理單位等責(zé)任主體，在其責(zé)任范圍內(nèi)進(jìn)行質(zhì)量追溯;勘察單位對工程勘察的質(zhì)量負(fù)責(zé);設(shè)計(jì)單位對工程設(shè)計(jì)的質(zhì)量負(fù)責(zé);施工單位對工程施工的質(zhì)量負(fù)責(zé);工程監(jiān)理單位應(yīng)當(dāng)對工程施工質(zhì)量承擔(dān)監(jiān)理責(zé)任;工程檢測機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)履行的工程檢測質(zhì)量責(zé)任。同時(shí)強(qiáng)化對施工現(xiàn)場質(zhì)量狀況和工程參建各方的質(zhì)量行為監(jiān)督，加強(qiáng)施工現(xiàn)場的動(dòng)態(tài)監(jiān)管和有效實(shí)行差異化監(jiān)督管理。

(三)優(yōu)化監(jiān)督模式，扎實(shí)推進(jìn)質(zhì)量監(jiān)督差別化管理

調(diào)整監(jiān)督模式，開展對結(jié)構(gòu)工程關(guān)鍵部位施工過程的重點(diǎn)抽查和對子分部、分項(xiàng)等工程的不定期巡查，實(shí)施以監(jiān)督各責(zé)任主體質(zhì)量行為為主導(dǎo)的管理模式，將日常監(jiān)管和不良行為記錄管理手段相結(jié)合。推行結(jié)構(gòu)隱蔽監(jiān)督檢查前的告知制度，確保驗(yàn)收程序規(guī)范，質(zhì)量責(zé)任明確。加大現(xiàn)場對勘察報(bào)告、施工圖設(shè)計(jì)審查文件及施工過程隱蔽記錄、監(jiān)理日志、質(zhì)量檢測報(bào)告等資料的抽查力度以及對不同工藝、工法在地基施工階段中運(yùn)用效果調(diào)研，形成適應(yīng)于本地區(qū)的措施和監(jiān)管辦法。

完善以保障性安居工程、市政基礎(chǔ)設(shè)施工程、政府重點(diǎn)工程、商品房等層次分明、重點(diǎn)突出的分類監(jiān)管架構(gòu)，推進(jìn)質(zhì)量監(jiān)督差別化管理。對保障性安居工程實(shí)行重點(diǎn)監(jiān)管，形成以監(jiān)督小組為核心，利用遠(yuǎn)程視頻監(jiān)控跟蹤施工現(xiàn)場形象進(jìn)度，每季度派出保障性安居工程質(zhì)量監(jiān)督督查小組進(jìn)行全面巡查的“三位一體”的監(jiān)管模式，保證民生工程質(zhì)量處于受控狀態(tài)。

加大對市政基礎(chǔ)設(shè)施工程和重點(diǎn)工程的監(jiān)督，尤其加大了對我市高新產(chǎn)業(yè)園區(qū)項(xiàng)目的質(zhì)量監(jiān)管，對重點(diǎn)工程開通綠色通道，確保報(bào)監(jiān)工程的監(jiān)督覆蓋率100%，要求單位工程建筑面積超過20000㎡以上的工程安裝遠(yuǎn)程視頻監(jiān)控系統(tǒng)。

(四)完善監(jiān)督手段，有效提升質(zhì)量監(jiān)管效能

進(jìn)一步加強(qiáng)質(zhì)量監(jiān)督管理的信息化建設(shè)，利用省建設(shè)工程質(zhì)量安全動(dòng)態(tài)管理系統(tǒng)我站對報(bào)監(jiān)的工程項(xiàng)目實(shí)行網(wǎng)上注冊登記和各監(jiān)督小組對分管的工程項(xiàng)目的監(jiān)督記錄在動(dòng)態(tài)管理系統(tǒng)中錄入，實(shí)現(xiàn)了監(jiān)督檔案網(wǎng)絡(luò)化、無紙化管理。有效的利用江西省保障性住房大檢查系統(tǒng)對保障性安居工程每季度的巡查實(shí)行網(wǎng)絡(luò)化管理;要求各保障性安居工程項(xiàng)目的監(jiān)理單位利用江西省保障性住房監(jiān)理監(jiān)督系統(tǒng)錄入對保障性安居工程的監(jiān)理記錄。利用江西省地基基礎(chǔ)檢測管理系統(tǒng)對全市地基基礎(chǔ)檢查方案及檢測報(bào)告履行網(wǎng)絡(luò)審批手續(xù)，確保了地基基礎(chǔ)檢測方案的合理性、規(guī)范性以及地基基礎(chǔ)檢測報(bào)告的真實(shí)性、可追溯性。

監(jiān)督小組在進(jìn)行現(xiàn)場檢查時(shí)使用游標(biāo)卡尺、卷尺、檢查用的小錘等測量工具，對原材料及實(shí)體質(zhì)量進(jìn)行現(xiàn)場測量。組成了工程實(shí)體質(zhì)量檢測小組，利用回彈儀、樓板厚度測量儀、鋼筋掃描儀和砂漿貫入儀等實(shí)體檢測設(shè)備對x個(gè)工程項(xiàng)目的主體的混凝土強(qiáng)度、樓板厚度、砂漿強(qiáng)度及鋼筋數(shù)量和間距在主體驗(yàn)收前進(jìn)行了抽測，嚴(yán)把主體結(jié)構(gòu)質(zhì)量關(guān)。今年分戶驗(yàn)收室內(nèi)空間尺寸測量小組。共對21個(gè)住宅項(xiàng)目的87個(gè)單位工程的770套住宅的室內(nèi)空間尺寸進(jìn)行了測量，落實(shí)了住宅工程分戶驗(yàn)收制度。全年共對284個(gè)單位工程的樁基礎(chǔ)、復(fù)合地基基礎(chǔ)以及強(qiáng)夯地基檢測進(jìn)行了備案登記，對靜載檢測、取芯檢測的樁位進(jìn)行登記，確保地基基礎(chǔ)檢測報(bào)告的真實(shí)性、可追溯性。

嚴(yán)把竣工驗(yàn)收質(zhì)量關(guān)，建設(shè)單位在書面提出竣工驗(yàn)收申請前必須將工程竣工驗(yàn)收所需的相關(guān)書面材料交資料檔案科審查，齊全后方可進(jìn)行竣工驗(yàn)收。一年來我站資料檔案科，共對 32個(gè)項(xiàng)目的285個(gè)單位工程進(jìn)行了竣工驗(yàn)收條件審核及相關(guān)資料收集。

四、針對質(zhì)量控制重要環(huán)節(jié)和薄弱環(huán)節(jié)開展質(zhì)量監(jiān)督巡查和專項(xiàng)檢查

(一)參與全市在建工程執(zhí)法檢查。 8月，我站與安監(jiān)站、督查站組織了3個(gè)聯(lián)合監(jiān)督巡查小組對全市部分在建項(xiàng)目工程進(jìn)行了執(zhí)法檢查，此次執(zhí)法檢查共對 60余個(gè)在建項(xiàng)目的各方責(zé)任主體的質(zhì)量行為及施工資料及工程實(shí)體質(zhì)量進(jìn)行了檢查。針對存在的問題，我站共下發(fā)《建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)督執(zhí)法檢查告知書》18份、 《建設(shè)工程質(zhì)量整改通知單》10份，并現(xiàn)場要求相關(guān)責(zé)任單位限期整改到位。并在執(zhí)法檢查中，對施工現(xiàn)場使用的鋼筋等原材料進(jìn)行了現(xiàn)場取樣抽查。

(二)開展全市既有玻璃幕墻安全排查工作。 7月我站對本轄區(qū)內(nèi)的既有玻璃幕墻建筑進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，對全市從xx年到xx年已竣工驗(yàn)收的18處玻璃幕墻工程進(jìn)行了排查，建立了專門的管理檔案，指定專人負(fù)責(zé)，建立了由產(chǎn)權(quán)人在玻璃幕墻投入使用前申報(bào)登記制度。并對既有玻璃幕墻產(chǎn)權(quán)人自查情況進(jìn)行督促、指導(dǎo)和抽查，監(jiān)督指導(dǎo)產(chǎn)權(quán)人認(rèn)真履行玻璃幕墻安全維護(hù)責(zé)任，對高層建筑、人流密集區(qū)域、青少年或幼兒活動(dòng)公共場所以及有安全隱患投訴的既有玻璃幕墻要進(jìn)行了重點(diǎn)抽查。

五、發(fā)揮積極因素，進(jìn)一步強(qiáng)化內(nèi)部管理

(一)加強(qiáng)工作作風(fēng)建設(shè)，開展“作風(fēng)整治月”活動(dòng)。 借開展集中整治影響發(fā)展環(huán)境的干部作風(fēng)突出問題活動(dòng)的契機(jī)， 我站將2012年5月定為“作風(fēng)整治月”，從五月份開始正式實(shí)施幾項(xiàng)措施：一是調(diào)整上下班考勤打卡時(shí)間;二是對遲到、早退次數(shù)過多人員進(jìn)行約談，對屢教不改者取消其年終獎(jiǎng)金，并做待崗處理;三是嚴(yán)格實(shí)行人員去向公示制度。工作時(shí)間內(nèi)，人員去向應(yīng)在去向牌中予以公示;四是嚴(yán)格實(shí)行掛牌上崗制度。對上班期間未佩戴工作牌者按相關(guān)規(guī)定處理。有效了轉(zhuǎn)變了工作作風(fēng)，提高了工作效率。

(二)加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。 近年來，我站干部職工已經(jīng)形成了一個(gè)良好的學(xué)習(xí)氛圍，陸續(xù)有多名監(jiān)督人員通過了參加全國注冊監(jiān)理工程師、注冊建造師、注冊工程咨詢師等建筑行業(yè)執(zhí)業(yè)資格考試，鼓勵(lì)干部職工提高自身素質(zhì)參加函授本科和在職研究生的學(xué)習(xí)。多名年輕的工程技術(shù)人員成長起來，成為獨(dú)當(dāng)一面的監(jiān)督員，充實(shí)了我站的監(jiān)督力量。

(三)強(qiáng)化服務(wù)意識，注重總結(jié)分析。 隨著質(zhì)量監(jiān)督工作在新形勢下的新發(fā)展，我站及時(shí)采取應(yīng)對措施，統(tǒng)一和提高全站職工的思想認(rèn)識，督促和鼓勵(lì)監(jiān)督人員應(yīng)對城市建設(shè)發(fā)展要求，加強(qiáng)責(zé)任意識和服務(wù)意識，從被動(dòng)的受理監(jiān)督改為主動(dòng)地監(jiān)督巡查，主動(dòng)提供跟蹤性的專業(yè)技術(shù)支持與服務(wù)。

xx年已經(jīng)臨近尾聲，回顧一年的工作，我站在提高工作效能和加強(qiáng)自身建設(shè)等方面均有大的突破，保障了本市受監(jiān)工程未發(fā)生一起重大質(zhì)量事故。但有些方面離上級部門的要求還有差距，工作中也面臨一些實(shí)際困難和問題，突出表現(xiàn)為：(1)專業(yè)技術(shù)人員配置不適應(yīng)當(dāng)前城市建設(shè)快速發(fā)展的需要，技術(shù)人員明顯不足，專業(yè)配置不平衡，缺少水電、安裝等相關(guān)專業(yè)的高素質(zhì)專業(yè)技術(shù)人才，個(gè)別監(jiān)督人員素質(zhì)亟待進(jìn)一步提高;(2)監(jiān)督經(jīng)費(fèi)不足的矛盾依舊突出，嚴(yán)重制約了質(zhì)量監(jiān)督工作的科學(xué)發(fā)展;(3)監(jiān)督隊(duì)伍的執(zhí)法能力、監(jiān)督工作的管理水平離社會期望、上級要求還存在一定差距，需要進(jìn)一步加強(qiáng)改革創(chuàng)新步伐，提升監(jiān)督工作效能。針對這些困難和問題，我站經(jīng)過認(rèn)真調(diào)研和總結(jié)，本著繼續(xù)深入貫徹科學(xué)發(fā)展觀，強(qiáng)化服務(wù)意識，改進(jìn)監(jiān)督工作方法，完善質(zhì)量監(jiān)督管理模式的思路，制定了xx年度工作思路。

質(zhì)量培訓(xùn)總結(jié)(篇7)

引言：在如今競爭激烈的市場環(huán)境下，企業(yè)想要在激烈的競爭中脫穎而出，必須注重產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量。而質(zhì)量意識培訓(xùn)正是幫助企業(yè)員工提高對質(zhì)量的認(rèn)識和理解，培養(yǎng)他們對質(zhì)量的重視和追求，從而提高整體質(zhì)量水平。本文將詳細(xì)介紹質(zhì)量意識培訓(xùn)的內(nèi)容和作用。

一、培訓(xùn)內(nèi)容

1. 質(zhì)量意識的概念和重要性：培訓(xùn)開始時(shí)，介紹質(zhì)量意識的定義和內(nèi)涵，幫助員工明確質(zhì)量對企業(yè)的重要性，并激發(fā)他們對質(zhì)量的關(guān)注和追求。

2. 質(zhì)量管理體系：介紹企業(yè)中常見的質(zhì)量管理體系，如ISO9001質(zhì)量管理體系，講解其原理和要求，使員工明白在質(zhì)量管理中的角色和責(zé)任。

3. 質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范：介紹企業(yè)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，包括產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、操作規(guī)范等，讓員工明確產(chǎn)品和服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)，并明白如何按照標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行操作和服務(wù)。

4. 質(zhì)量問題的識別和解決：培訓(xùn)中應(yīng)該將重點(diǎn)放在如何識別和解決質(zhì)量問題上，引導(dǎo)員工學(xué)習(xí)質(zhì)量問題的識別方法和解決技巧，培養(yǎng)員工主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和解決質(zhì)量問題的意識。

5. 質(zhì)量控制和改進(jìn)：教授員工如何進(jìn)行質(zhì)量控制和改進(jìn)，介紹常用的質(zhì)量工具和方法，如統(tǒng)計(jì)過程控制、六西格瑪?shù)?，培養(yǎng)員工的質(zhì)量改進(jìn)能力。

6. 品質(zhì)意識的建立：通過案例分析、小組討論等方式，幫助員工理解品質(zhì)意識的重要性，明確品質(zhì)是企業(yè)立足市場的基石，并培養(yǎng)他們對品質(zhì)的追求和熱愛。

7. 質(zhì)量管理的持續(xù)優(yōu)化：介紹如何持續(xù)優(yōu)化質(zhì)量管理，包括建立質(zhì)量管理指標(biāo)、開展內(nèi)部審計(jì)、組織持續(xù)改進(jìn)活動(dòng)等，提高企業(yè)質(zhì)量管理水平。

二、培訓(xùn)作用

1. 增強(qiáng)員工質(zhì)量意識：通過質(zhì)量意識培訓(xùn)，可使員工明白質(zhì)量的重要性，提高他們對質(zhì)量的認(rèn)識和理解，從而增強(qiáng)員工的質(zhì)量意識。

2. 提高員工質(zhì)量水平：培訓(xùn)中介紹質(zhì)量管理體系和質(zhì)量工具，幫助員工掌握質(zhì)量管理的理論和方法，提高員工的質(zhì)量水平。

3. 減少質(zhì)量問題和成本：通過培訓(xùn)，員工將具備識別和解決質(zhì)量問題的能力，可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決問題，減少質(zhì)量問題的發(fā)生和成本的浪費(fèi)。

4. 增加企業(yè)競爭力：通過提高員工的質(zhì)量意識和水平，可以提高企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量，從而增加企業(yè)的競爭力。

5. 促進(jìn)內(nèi)部溝通和協(xié)作：質(zhì)量意識培訓(xùn)通常采用小組討論等互動(dòng)方式，可以促進(jìn)員工之間的交流和溝通，增進(jìn)協(xié)作和團(tuán)隊(duì)精神。

6. 增強(qiáng)員工的自我認(rèn)同：員工通過參與質(zhì)量意識培訓(xùn)，可以獲得知識和能力的提升，提高自身的專業(yè)素質(zhì)，從而增強(qiáng)自我認(rèn)同和自信心。

結(jié)論：質(zhì)量意識培訓(xùn)是一項(xiàng)重要的培訓(xùn)內(nèi)容，通過培訓(xùn)可以提高員工對質(zhì)量的認(rèn)識和理解，增強(qiáng)其質(zhì)量意識和質(zhì)量水平，進(jìn)而提高企業(yè)的競爭力。在今后的質(zhì)量意識培訓(xùn)中，企業(yè)應(yīng)該結(jié)合自身實(shí)際情況，制定切實(shí)可行的培訓(xùn)計(jì)劃，同時(shí)結(jié)合具體案例分析和互動(dòng)討論等方式，提高培訓(xùn)效果。

質(zhì)量培訓(xùn)總結(jié)(篇8)

20xx年7月16——8月14日，我有幸參加了在成都市溫江區(qū)柳臺大道東段208號（海峽兩岸科技園大學(xué)城）四川交通職業(yè)技術(shù)學(xué)院汽車工程系組辦的省級專業(yè)教師培訓(xùn)《汽車運(yùn)用與維修》班。在培訓(xùn)期間，我聆聽了四川交通職業(yè)技術(shù)學(xué)院的各位專家、教授的講課，參觀了×××企業(yè)，且還親身體會了×××的操縱。雖然培訓(xùn)只有短短的1個(gè)月，但我獲益很多。這次的培訓(xùn)使我了解國內(nèi)外先進(jìn)的職業(yè)教育理念，熟悉汽車運(yùn)用與維修專業(yè)的職教課程開發(fā)流程，掌握汽車運(yùn)用與維修專業(yè)的前沿技術(shù)和關(guān)鍵技能。了解了寶馬、豐田等世界知名品牌汽車新結(jié)構(gòu)新技術(shù)及現(xiàn)代維修技術(shù)方面的新知識和汽車鈑金噴涂、汽車營銷等專業(yè)教學(xué)組織方法；通過汽車運(yùn)用與維修專業(yè)課改方法、操作步驟的培訓(xùn)，引導(dǎo)我們教師樹立了先進(jìn)的職教理念，明確汽車運(yùn)用與維修專業(yè)課程改革方向，熟悉課程改革的思路與方法，我結(jié)識了很多汽車專業(yè)的同行，建立了良好友誼，交流了很多教育教學(xué)的經(jīng)驗(yàn)與看法，以及對汽車專業(yè)發(fā)展的新方向、新技術(shù)，對教學(xué)方法的新熟悉，對于今后我的實(shí)際工作有著重要作用，更讓我感到肩上責(zé)任的重大。

作為教師，我們只有認(rèn)真學(xué)習(xí)，轉(zhuǎn)變觀念，改進(jìn)方法，不斷進(jìn)步自身素質(zhì)，才能承擔(dān)起培養(yǎng)人才的歷史使命。下面就本次培訓(xùn)談?wù)勔恍┳约旱捏w會于心得。

在開訓(xùn)的第一天，×××領(lǐng)導(dǎo)為我們舉辦了隆重而簡潔的開班儀式。之后就開始了《汽車運(yùn)用與維修》專業(yè)的教育教法、專業(yè)基礎(chǔ)、品牌汽車新結(jié)構(gòu)新技術(shù)的培訓(xùn)及企業(yè)參觀實(shí)踐活動(dòng)。

在教育教法培訓(xùn)中，通過德國職業(yè)技術(shù)教育簡介，使我了解了德國職業(yè)技術(shù)教育的基本情況、主要做法與特點(diǎn)就是職業(yè)教育在德國教育系統(tǒng)中的作用與地位基礎(chǔ)教育、高等教育、職業(yè)教育和繼續(xù) (成人 )教育 ,是德國教育系統(tǒng)的四大支柱。按一般方法 ,教育體制的劃分 ,是以教育“年齡” ,即以教育階段為標(biāo)準(zhǔn)的。德國對職業(yè)教育體制的分類 ,強(qiáng)調(diào)的是其內(nèi)容。根據(jù)德國《職業(yè)教育法》 ,職業(yè)教育包括了職業(yè)培訓(xùn)、職業(yè)進(jìn)修、職業(yè)改行教育。職業(yè)培訓(xùn)教育即職前教育 ,習(xí)稱職業(yè)教育 ;職業(yè)進(jìn)修、職業(yè)改行教育屬于職后培訓(xùn) ,一般稱為職業(yè)繼續(xù)教育。從廣義上來講 ,職業(yè)教育的概念包括職業(yè)繼續(xù)教育。職業(yè) (培訓(xùn) )教育的對象是已完成第二階段ⅰ級普通教育的青年人。通過系統(tǒng)的培訓(xùn) ,使他們受到了廣泛的職業(yè)基礎(chǔ)訓(xùn)練 ,具備熟練從事技術(shù)職業(yè)所必需的技能和知識 ,獲得必要的職業(yè)經(jīng)驗(yàn)。

在專業(yè)基礎(chǔ)培訓(xùn)中，使我掌握了汽車全車電氣線路分析與檢測，汽車維修接待流程課程 模塊設(shè)置、汽車車鈑噴技術(shù)課程模塊設(shè)置、解碼器診斷發(fā)動(dòng)機(jī)故障、示波器分析發(fā)動(dòng)機(jī)電控元件故障檢測與處理。

在××××企業(yè)參觀實(shí)踐活動(dòng)中，（所見所聞及參觀后的'感悟）

通過此次學(xué)習(xí)，我學(xué)習(xí)到很多新的專業(yè)知識，增廣了見聞，強(qiáng)化了實(shí)踐能力。我會將在這里學(xué)到的新知識盡快的內(nèi)化為自己的東西，運(yùn)用到教育教學(xué)的過程中往，結(jié)合我校的實(shí)際情況，及時(shí)的為學(xué)校的建設(shè)和發(fā)展出謀獻(xiàn)策，努力學(xué)習(xí)同行們的學(xué)習(xí)態(tài)度，求知精神，協(xié)作能力，加強(qiáng)平時(shí)的學(xué)習(xí)、“充電”，“他山之石，可以攻玉”，我一定將學(xué)到的知識運(yùn)用到教育教學(xué)的實(shí)踐中往，讓培訓(xùn)的碩果在教育教學(xué)中大放異彩。

質(zhì)量培訓(xùn)總結(jié)(篇9)

我縣農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全工作在省、市主管部門的關(guān)心和指導(dǎo)下，在縣委、縣政府的直接領(lǐng)導(dǎo)下，大力推進(jìn)農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管，逐步完善農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管體系；以確保農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全為目的，深入開展農(nóng)業(yè)投入品監(jiān)管和農(nóng)產(chǎn)品日常監(jiān)督檢查，各項(xiàng)工作都取得了顯著成效，現(xiàn)將我縣農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管工作情況總結(jié)如下：

一、農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全工作情況

農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全是現(xiàn)代化農(nóng)業(yè)發(fā)展的客觀要求，關(guān)系到廣大人民群眾的身體健康和生命安全。我縣根據(jù)《農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全法》精神，牢固樹立以人為本的思想和高度的政治意識、責(zé)任意識、大局意識，下發(fā)了《農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全整治工作實(shí)施方案》，對我縣農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管工作進(jìn)行了周密部署，明確了工作重點(diǎn)，做到有計(jì)劃、有目標(biāo)、有步驟地開展農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管工作。

1、機(jī)構(gòu)完善,人員到位。年初，我們對現(xiàn)有的的資源、資金進(jìn)行了整合，下發(fā)了《關(guān)于加快推進(jìn)全縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管服務(wù)機(jī)構(gòu)建設(shè)的實(shí)施方案》，要求各鄉(xiāng)鎮(zhèn)配備專人負(fù)責(zé)農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管工作。截止目前，全縣15個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)全部設(shè)立了農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管機(jī)構(gòu)，配備了專管人員38人；依托縣農(nóng)技推廣中心設(shè)置了質(zhì)檢站，質(zhì)檢站配備工作人員4人，由農(nóng)技中心專業(yè)技術(shù)人員擔(dān)任，并參加了省級的培訓(xùn)，檢測設(shè)備已安裝使用，負(fù)責(zé)對全縣農(nóng)產(chǎn)品樣品的檢驗(yàn)檢測工作，檢測內(nèi)容主要包括對糧食、蔬菜、水果、豆類等主要農(nóng)產(chǎn)品的農(nóng)藥殘留等有毒有害物質(zhì)檢測，以及畜禽和水產(chǎn)品獸藥殘留等有毒有害物質(zhì)的檢測。

2、職責(zé)明確，工作到位。為做好農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管工作，我們明確了各相關(guān)單位的主要職責(zé)。農(nóng)技推廣中心負(fù)責(zé)農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)督檢查和例行檢測、進(jìn)行農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全相關(guān)知識宣傳、農(nóng)民質(zhì)量安全知識培訓(xùn)、指導(dǎo)農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)經(jīng)營者建立生產(chǎn)經(jīng)營檔案等相關(guān)工作；執(zhí)法大隊(duì)主要負(fù)責(zé)開展農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全專項(xiàng)整治、農(nóng)資打假行動(dòng)；鄉(xiāng)級農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管員主要承擔(dān)轄區(qū)內(nèi)農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全日常檢查、農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)檔案建立、收集報(bào)送農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全信息、配合上級開展農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全事故的應(yīng)急處置，做好村監(jiān)督員和組協(xié)管員隊(duì)伍建設(shè)和業(yè)務(wù)指導(dǎo)工作等。

3、措施強(qiáng)化，落實(shí)到位。一是完善了農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全應(yīng)急機(jī)制，建立健全農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)管制度和安全應(yīng)急預(yù)案，確保一旦發(fā)生農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全事故能夠有條不紊地開展應(yīng)急工作；二是抓好農(nóng)藥、獸藥等農(nóng)業(yè)投入品的監(jiān)管。我們根據(jù)農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)特點(diǎn)，在春耕備耕期間，有針對性地開展農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全專項(xiàng)檢查和農(nóng)業(yè)投入品的專項(xiàng)整治，對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題和隱患，做到早發(fā)現(xiàn)，早控制，早解決，防止發(fā)生群體性農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全事故。全年共開展專項(xiàng)治理行動(dòng)360次，出動(dòng)執(zhí)法人員565人次，查處問題43起，印發(fā)宣傳資料4萬份。

二、監(jiān)管工作中存在的主要問題

我縣農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管工作取得了一定成效，但也存在著一些問題：一是農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管機(jī)構(gòu)剛剛建立，監(jiān)管隊(duì)伍整體業(yè)務(wù)水平較低，迫切需要加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)；二是隨著農(nóng)產(chǎn)品的日益豐富，農(nóng)產(chǎn)品供銷網(wǎng)絡(luò)不斷擴(kuò)大，農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)管工作任務(wù)更加繁重，我縣農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全檢測機(jī)構(gòu)設(shè)備落后，技術(shù)薄弱，縣、鄉(xiāng)監(jiān)管機(jī)構(gòu)經(jīng)費(fèi)不足；三是農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)者、經(jīng)營者無序使用農(nóng)業(yè)投入品和添加劑，部分農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)者的安全意識淡薄，農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全存在潛在風(fēng)險(xiǎn)。

三、下一步工作打算

1、突出部門聯(lián)合，形成農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全管理合力。農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全的防范是一項(xiàng)社會性很強(qiáng)的工作，工作面涉及大，工作的順利開展需要各相關(guān)單位的支持。尤其是每次專項(xiàng)整治活動(dòng)，都需要衛(wèi)生、工商、公安、畜牧等相關(guān)職能部門聯(lián)合行動(dòng)，齊抓共管，我們的工作才會更有成效。

2、突出工作創(chuàng)新，全面落實(shí)農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全責(zé)任制。強(qiáng)化農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全責(zé)任制的落實(shí)工作，確保農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全管理工作有方案、有措施，各項(xiàng)工作規(guī)范細(xì)致。要選聘一批農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)督員，長年對全縣農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)基地、農(nóng)貿(mào)市場開展監(jiān)督檢查。

3、扎實(shí)開展農(nóng)產(chǎn)品檢測工作，加大農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)單位的監(jiān)管力度。對照全縣農(nóng)產(chǎn)品監(jiān)測工作方案和上級業(yè)務(wù)部門的要求，在各個(gè)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)開展農(nóng)產(chǎn)品例行監(jiān)測、執(zhí)法抽檢、預(yù)警性監(jiān)測和專項(xiàng)抽檢，為及時(shí)、有效地加強(qiáng)農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)管提供可靠依據(jù)。

4、進(jìn)一步做好農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全的宣傳教育、技術(shù)推廣和培訓(xùn)工作。廣泛開展宣傳，加大培訓(xùn)力度，通過多種形式的農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全教育培訓(xùn)，增強(qiáng)農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)、經(jīng)營和消費(fèi)等質(zhì)量安全的法律意識和責(zé)任意識，引導(dǎo)人民群眾安全消費(fèi)，營造全社會關(guān)心、支持農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管的良好氛圍。

農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管工作事關(guān)公眾健康和社會穩(wěn)定，責(zé)任重大，盡管我們還存在一些困難，我們相信，在上級有關(guān)部門的大力支持下，我們將積極克服困難，利用現(xiàn)有條件，爭取上級重視，多方加大投入，逐步配齊檢測設(shè)備，大力推進(jìn)農(nóng)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，加大培訓(xùn)力度，提高人員素質(zhì)，健全管理制度，促進(jìn)企業(yè)誠信經(jīng)營，全力做好農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管工作。

質(zhì)量培訓(xùn)總結(jié)(篇10)

一、檢測業(yè)務(wù)

截止xxxx年11月17日，我站服務(wù)工地約100余個(gè)，其中xxxx年度新增工程項(xiàng)目27個(gè)，共完成鋼筋樣品檢測9464組，試塊抗壓樣品檢測10195組，水泥樣品檢測283組，砂石樣品檢測264組，完成配合比379個(gè)，墻體材料樣品檢測537組。檢測業(yè)務(wù)量較上年略有上升，各項(xiàng)檢測業(yè)務(wù)順利開展。

二、硬件建設(shè)

為保障設(shè)備性能，我站于xxxx年3月邀請東華計(jì)量測試研究院對我站各主要儀器設(shè)備進(jìn)行了檢定校準(zhǔn)，并出具檢定證書。同時(shí)，為滿足檢測需求，我站購置了電子秤、量筒、角度尺、塞尺等所需儀器設(shè)備，對各類儀器設(shè)備擺放進(jìn)行了局部調(diào)整，確保檢測工作規(guī)范有序。

三、軟件建設(shè)

為更好的開展檢測工作，我站積極參加省、市業(yè)務(wù)管理部門組織的各項(xiàng)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，加強(qiáng)與省、市、縣各檢測單位的工作交流，掌握行業(yè)動(dòng)態(tài)，學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)。xxxx年8月派員參加了江西省認(rèn)證認(rèn)可協(xié)會舉辦的內(nèi)審員培訓(xùn)并獲得內(nèi)審員證書。xxxx年9月派員參加了江西省認(rèn)證認(rèn)可協(xié)會舉辦的授權(quán)簽字人的培訓(xùn)并獲得證書。xxxx年10月我站2人通過省建設(shè)廳組織的檢測人員上崗證考核，獲得見證取樣檢測上崗證。為傳達(dá)上級文件、布置當(dāng)前工作、提高人員業(yè)務(wù)水平，我站定期在每周一上午進(jìn)行周例會，一是對上級文件精神進(jìn)行傳達(dá)宣貫，二是對我站上周工作及本周工作進(jìn)行討論布置，三是全體檢測人員輪流就檢測標(biāo)準(zhǔn)條文、檢測實(shí)際操作進(jìn)行授課講解，切實(shí)提高檢測人員技術(shù)業(yè)務(wù)水平。

四、強(qiáng)化服務(wù)

1、疫情防控期間，為了向客戶提供更好的服務(wù)，我站通過微信群以及在業(yè)務(wù)受理窗口發(fā)布了電話預(yù)約業(yè)務(wù)的通知，并對急需報(bào)告的客戶提供了郵寄服務(wù)，以盡可能的減少人員接觸與流動(dòng)。

2、為響應(yīng)減輕企業(yè)負(fù)擔(dān)的相關(guān)文件精神，我站向客戶提供業(yè)務(wù)辦理一次性告知單，采取送檢受理一站式服務(wù)，送檢樣品及資料符合要求的，由我站收樣人員統(tǒng)一受理，受理后在我站承諾的時(shí)限內(nèi)領(lǐng)取檢測報(bào)告即可。根據(jù)我站中介服務(wù)機(jī)構(gòu)的定位，為更好的服務(wù)工地，日常工作中，我站大大提高服務(wù)意識，本著“規(guī)范高效，廉潔擔(dān)當(dāng)，創(chuàng)新卓越”的質(zhì)量方針，我站在節(jié)假日安排值班，雙休日根據(jù)工作需要經(jīng)常加班加點(diǎn)，切實(shí)保障了檢測報(bào)告的時(shí)效性，確保廣大客戶能及時(shí)準(zhǔn)確的獲得送檢材料的質(zhì)量信息，為保證建設(shè)工程施工質(zhì)量和施工進(jìn)度提供了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

五、其他工作

1、質(zhì)量管理體系。管理評審、內(nèi)部監(jiān)督、標(biāo)準(zhǔn)查新、設(shè)備檢定、期間核查等各項(xiàng)工作按照年初計(jì)劃有序開展，質(zhì)量體系運(yùn)行正常。我站于xxxx年向贛州市市場監(jiān)督管理局提交了標(biāo)準(zhǔn)變更、法人變更、最高管理者變更申請并獲得批準(zhǔn)。每季度按時(shí)完成了國家認(rèn)監(jiān)委檢驗(yàn)檢測機(jī)構(gòu)統(tǒng)計(jì)直報(bào)系統(tǒng)數(shù)據(jù)上報(bào)。xxxx年10月我站接受了贛州市檢驗(yàn)檢測機(jī)構(gòu)監(jiān)督檢查，檢查組查看了我站的辦公場所、檢測人員、檢測流程、檢測設(shè)備與設(shè)施、環(huán)境條件等，為我站體系建設(shè)運(yùn)行提供了寶貴意見。

2、嚴(yán)格規(guī)范收入支出制度。為規(guī)范檢測收費(fèi)管理，我站檢測收入接受縣財(cái)政局及建設(shè)局統(tǒng)一管理。對涉及檢測收費(fèi)減免及三重一大事項(xiàng)一律由建設(shè)局集體會議討論通過，方可執(zhí)行。各項(xiàng)財(cái)務(wù)支出嚴(yán)格遵照財(cái)經(jīng)紀(jì)律，并經(jīng)建設(shè)局財(cái)務(wù)股、財(cái)政局會計(jì)中心審核把關(guān)。

3、我站堅(jiān)持抓機(jī)關(guān)效能建設(shè)，嚴(yán)格執(zhí)行機(jī)關(guān)效能工作制度。嚴(yán)格執(zhí)行上下班制度，端正工作態(tài)度，優(yōu)化工作作風(fēng)，嚴(yán)格禁止使用工作電腦從事與工作無關(guān)的操作。

4、配合市場監(jiān)督管理局對我縣商混站的混凝土質(zhì)量進(jìn)行抽查，同時(shí)，配合質(zhì)監(jiān)站對我縣在建項(xiàng)目的鋼筋原材、混凝土進(jìn)行抽查，對我縣原材料進(jìn)行嚴(yán)把關(guān)，有效的保障了項(xiàng)目的工程質(zhì)量。

5、按照建設(shè)局統(tǒng)一部署，積極做好打黑除惡、學(xué)習(xí)強(qiáng)國、志愿者服務(wù)、精準(zhǔn)扶貧等各項(xiàng)工作。

六、我站目前存在的.問題與建議

1、場所嚴(yán)重不足、不便，制約了我站的發(fā)展。近年來，省市專家在對我站的各項(xiàng)檢查中均指出我站檢測場所條件較差不符合要求，各送檢單位在送檢過程中也反映我站交通不便，通過對周邊縣市檢測單位的學(xué)習(xí)走訪，我站目前的檢測場所確實(shí)處于我市中下水平，迫切需要進(jìn)行改善，當(dāng)前的試驗(yàn)場所和人員設(shè)備已不能滿足工作的需要，特別是占地面積和建筑面積緊張的現(xiàn)狀日益突出。為了更好的服務(wù)城市發(fā)展，為建筑質(zhì)量保駕護(hù)航，對此我們考慮，進(jìn)行業(yè)務(wù)用房建設(shè)或申請劃撥政府現(xiàn)有閑置的辦公用房作為檢測站檢測辦公場所。

2、技術(shù)力量不強(qiáng)，是影響發(fā)展的關(guān)鍵因素。我站想要做大做強(qiáng)，輻射周邊，人才是核心競爭力。雖然近年來我站有派人員參加省市組織的各種培訓(xùn)，我站內(nèi)部也會每周組織站內(nèi)人員進(jìn)行學(xué)習(xí)，但距實(shí)際需要還是有一定差距，人員整體技術(shù)水平不高，主要表現(xiàn)在能做的多、會總結(jié)的少，能操作的多、懂理論的少。同時(shí)，隨著國家對檢測項(xiàng)目的內(nèi)容和要求不斷增多，相關(guān)檢測人員短缺。對此我站除了要加強(qiáng)自身建設(shè)，加大引進(jìn)和培訓(xùn)培養(yǎng)力度外，局里要多提供學(xué)習(xí)、深造、交流等機(jī)會，給予必要的政策和待遇保障，為人才建設(shè)奠定基礎(chǔ)。

七、xxxx年工作打算

（一）、深入學(xué)習(xí)黨的十九大精神。

通過報(bào)刊雜志、網(wǎng)絡(luò)媒體等形式，組織站內(nèi)人員學(xué)理論、寫體會、談心得、見行動(dòng)。

（二）、繼續(xù)做好建筑材料檢測工作。

建筑材料檢測是我站的中心工作，我站將繼續(xù)做好建筑材料檢測工作，以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)淖黠L(fēng)、熱情的服務(wù)為客戶提供科學(xué)、公正、準(zhǔn)確的檢測數(shù)據(jù)，為我縣建筑工程質(zhì)量提供技術(shù)支持。

（三）、確保管理體系適宜、有效運(yùn)行。

按期開展質(zhì)量體系運(yùn)行的各項(xiàng)工作，確保我站管理體系持續(xù)有效運(yùn)行。完成內(nèi)審、管理評審、檢測設(shè)備檢定及校準(zhǔn)、檢測監(jiān)督、能力驗(yàn)證等各項(xiàng)質(zhì)量體系運(yùn)行工作，進(jìn)行客戶滿意度調(diào)查，把客戶意見和客戶建議作為我站調(diào)整工作方法，整頓工作作風(fēng)的主要依據(jù)，以追求客戶滿意度為工作目標(biāo)，提升我站社會形象。

（四）、努力增強(qiáng)核心競爭實(shí)力。

按照標(biāo)準(zhǔn)化實(shí)驗(yàn)室建設(shè)查缺補(bǔ)漏、鞏固提高，不斷加大設(shè)施設(shè)備投入；加大人才培養(yǎng)，堅(jiān)持執(zhí)行學(xué)習(xí)制度，積極參加各種培訓(xùn)，加強(qiáng)本行業(yè)的交流與合作；加強(qiáng)理論研究和實(shí)踐創(chuàng)新，全面提升我站核心競爭力。

（五）、抓好廉政建設(shè)。

堅(jiān)持將廉潔檢測、公正檢測擺在首要位置，注重思想教育，對檢測員和檢測行為實(shí)行全方位監(jiān)控和責(zé)任追究，堅(jiān)決杜絕檢測過程中存在的收受賄賂、吃拿卡要等不良現(xiàn)象，維護(hù)政府所屬檢測機(jī)構(gòu)的良好形象，確保數(shù)據(jù)準(zhǔn)確可靠、確保報(bào)告真實(shí)有效。

（六）、做好各項(xiàng)其他工作，完成縣住建局下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)。

質(zhì)量培訓(xùn)總結(jié)(篇11)

xx年4月28日，我有幸參加了省公司在淮陰卷煙廠組織的為期三天的質(zhì)量管理小組（QC）培訓(xùn)，省質(zhì)協(xié)副秘書長高菊敬為我們授課。此次培訓(xùn)主要涉及QC的基礎(chǔ)知識和QC活動(dòng)常用工具的應(yīng)用兩個(gè)方面。通過這三天的學(xué)習(xí)，我對QC活動(dòng)有了更加深入的了解。下面我從培訓(xùn)內(nèi)容和學(xué)習(xí)心得兩方面將此次培訓(xùn)做如下匯報(bào)：

一、培訓(xùn)內(nèi)容

QC即英文QUALITY CONTROL的簡稱，中文意義是質(zhì)量控制，其定義是為達(dá)到質(zhì)量要求所采取的作業(yè)技術(shù)和活動(dòng)。 QC小組是在生產(chǎn)或工作崗位上從事各種勞動(dòng)的職工，圍繞企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略、方針目標(biāo)和現(xiàn)場存在的問題，以改進(jìn)質(zhì)量、降低消耗、提高人的素質(zhì)和經(jīng)濟(jì)效益為目的組織起來，運(yùn)用質(zhì)量管理的理論和方法開展活動(dòng)的小組。

QC活動(dòng)常用的工具分為“老七種”和“新七種”工具。老七種工具包括：調(diào)查表、分層法、排列圖、因果圖、直方圖、控制圖、散布圖。新七種工具包括：系統(tǒng)圖、關(guān)聯(lián)圖、親和圖、矩陣圖、箭條圖、PDPC（過程決策程序圖）、矩陣數(shù)據(jù)分析。

針對新、老七種工具，高老師重點(diǎn)講解了直方圖、親和圖、控制圖、排列圖、因果圖等QC活動(dòng)中常用的工具和方法，特別對工具應(yīng)用過程中涉及到的重點(diǎn)和難點(diǎn)進(jìn)行了詳細(xì)講述。高老師通過案例分析，指出了各個(gè)步驟容易出現(xiàn)的問題。針對指令性課題的目標(biāo)設(shè)定、

可行性論證的特殊要求進(jìn)行了講解。然后，教師根據(jù)多年指導(dǎo)、評審QC成果的經(jīng)驗(yàn)，特別分析了諸如“要因確認(rèn)”的方法等QC活動(dòng)中普遍存在的問題，使在座的同學(xué)茅塞頓開。

二、學(xué)習(xí)心得

1）發(fā)揮員工主觀能動(dòng)性，激發(fā)積極性，提高員工素質(zhì)。

QC小組活動(dòng)，就是從尊重人性的觀點(diǎn)出發(fā)，認(rèn)為人人都想做好工作，完成所交付的任務(wù)，使員工在工作中獲得更大的滿足感與成就感。QC小組作為現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的一個(gè)體細(xì)胞，人員自動(dòng)自發(fā)進(jìn)行質(zhì)量管理活動(dòng)所組成的小組，針對提出的'問題，與組員一起進(jìn)行研究分析，解決問題，因而改進(jìn)工作及周圍環(huán)境，從中獲得成功的樂趣，體會到自身價(jià)值和工作的意義，體驗(yàn)到生活的充實(shí)與滿足，有了這樣的感受，人就會產(chǎn)生更高的工作熱情、激發(fā)出巨大的積極性和創(chuàng)造性，自身的潛在智力與能力將會得到更大限度的發(fā)揮。

2）不斷的改進(jìn)質(zhì)量，提高經(jīng)濟(jì)效益。

企業(yè)，在產(chǎn)品生產(chǎn)過程中，在工藝、設(shè)備、管理等方面多多少少都存在著一些問題，通過QC小組活動(dòng)，不斷改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量、工作質(zhì)量，采取的旨在提高過程的效率和效益的各種措施，以糾正偶發(fā)性事故和改進(jìn)解決長期存在的問題；另外，開展QC小組活動(dòng)，不斷提高生產(chǎn)效率，節(jié)約物資消耗，提高物資資源的利用率，通過降低企業(yè)物資資源和人力資源的消耗，增強(qiáng)職工的效率意識與節(jié)約意識，最終提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效率。

3）改善人際關(guān)系，提高團(tuán)隊(duì)凝聚力

成立QC小組的基本原則之一是“自愿參加，上下結(jié)合”，小組成員自覺參與質(zhì)量管理，自愿結(jié)合在一起，自主的開展活動(dòng)，在內(nèi)部討論問題，解決問題時(shí)，小組成員間相互平等，不分職位與技術(shù)等級的高低，高度發(fā)揚(yáng)民主，各抒己見，通過“

頭腦風(fēng)暴法”等方法互相啟發(fā)，集思廣益。在小組活動(dòng)中，產(chǎn)生共同的興趣愛好，通過長時(shí)間的交往，增進(jìn)人與人之間的交流和了解，塑造良好的團(tuán)隊(duì)關(guān)系，整合企業(yè)全體員工的價(jià)值取向，提升團(tuán)隊(duì)的整體凝聚力和作戰(zhàn)能力。

三、不足之處和下步打算

通過此次培訓(xùn)活動(dòng)，發(fā)現(xiàn)自身對QC的認(rèn)識以及方法運(yùn)用有著很大差距。同時(shí)在實(shí)際工作中還缺乏主動(dòng)發(fā)現(xiàn)問題，提出問題并組織解決問題的能力。接下來我將在不斷學(xué)習(xí)QC活動(dòng)知識的同時(shí)，積極主動(dòng)參與公司QC活動(dòng)，將QC小組課題與生產(chǎn)中的難題相結(jié)合，組織攻關(guān)活動(dòng)。把質(zhì)量管理的科學(xué)方法運(yùn)用到技術(shù)攻關(guān)中去，使兩者有機(jī)地結(jié)合在一起，進(jìn)而提高自身和小組成員的質(zhì)量意識、技術(shù)水平和工作能力。

質(zhì)量培訓(xùn)總結(jié)(篇12)

作為一家在市場競爭激烈的環(huán)境下運(yùn)營的企業(yè)，保持良好的產(chǎn)品質(zhì)量和提升員工素質(zhì)是保持競爭力和持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵因素。為了加強(qiáng)質(zhì)量意識和提高員工的專業(yè)技能，最近進(jìn)行了一次公司質(zhì)量培訓(xùn)活動(dòng)。這次培訓(xùn)內(nèi)容豐富，方法多樣，對于提高公司整體質(zhì)量管理水平和個(gè)人綜合素養(yǎng)起到了重要的推動(dòng)作用。

培訓(xùn)的第一天，邀請了一位知名的質(zhì)量專家來為做開場演講。專家通過案例分析和生動(dòng)的講解，深入淺出地介紹了質(zhì)量管理的基本概念和重要性，并分享了一些成功的質(zhì)量管理經(jīng)驗(yàn)。他強(qiáng)調(diào)了“質(zhì)量是企業(yè)的生命線”，讓意識到質(zhì)量管理不僅僅是一種要求，更是一種責(zé)任。這次演講激發(fā)了對質(zhì)量管理的熱情和信心，讓對質(zhì)量工作有了新的認(rèn)識和理解。

接下來的幾天，進(jìn)行了一系列的專題講座和案例分析。其中包括質(zhì)量管理體系的建立與運(yùn)行、質(zhì)量測量與評價(jià)、過程控制和改進(jìn)等方面的內(nèi)容。這些講座涵蓋了從管理理論到實(shí)際操作的各個(gè)層面，讓全面了解了質(zhì)量管理的各個(gè)環(huán)節(jié)和流程。在講座中，講師結(jié)合自身工作經(jīng)驗(yàn)，為講解了一些實(shí)際案例和解決方法，使得學(xué)習(xí)更加生動(dòng)有趣，也更容易理解和掌握。

除了專題講座，還進(jìn)行了一些互動(dòng)式的培訓(xùn)活動(dòng)，如角色扮演、小組討論等。通過這些活動(dòng)，可以更好地理解質(zhì)量管理的要求和團(tuán)隊(duì)合作的重要性。在角色扮演中，扮演不同的角色，面對不同的質(zhì)量問題，通過團(tuán)隊(duì)合作尋找解決方案。這些活動(dòng)增強(qiáng)了的實(shí)踐操作能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，也培養(yǎng)了的解決問題的能力和應(yīng)對突發(fā)事件的能力。

在培訓(xùn)的最后一天，進(jìn)行了一次實(shí)地考察。參觀了一家先進(jìn)的制造企業(yè)，并親眼目睹了他們的優(yōu)秀質(zhì)量管理實(shí)踐。參觀過程中，看到了他們完善的質(zhì)量檢測設(shè)備和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)馁|(zhì)量流程，也了解到了他們對于員工素質(zhì)和質(zhì)量意識提升的不斷投入和培訓(xùn)。這次實(shí)地考察給留下了深刻的印象，也讓對質(zhì)量管理的重要性有了更加直觀的認(rèn)識。

通過這次質(zhì)量培訓(xùn)，不僅了解了質(zhì)量管理的理念和方法，更重要的是，認(rèn)識到了質(zhì)量管理是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，需要全員參與和努力。作為員工，不能僅僅把質(zhì)量管理看作是質(zhì)檢部門的事情，而應(yīng)該將之融入到日常工作中，積極參與到質(zhì)量控制和改進(jìn)中去。同時(shí)，也必須不斷學(xué)習(xí)和提升自己的專業(yè)知識和技能，以適應(yīng)市場的需求和變化。

這次公司質(zhì)量培訓(xùn)為提供了一個(gè)寶貴的學(xué)習(xí)機(jī)會，讓意識到了質(zhì)量管理對于企業(yè)的重要性和必要性。通過專題講座、案例分析、互動(dòng)活動(dòng)和實(shí)地考察，系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了質(zhì)量管理的理論和實(shí)踐，并掌握了一些實(shí)用的工作方法和技巧。相信隨著的共同努力和不斷學(xué)習(xí)，公司的整體質(zhì)量管理水平將得到進(jìn)一步提升，為客戶提供更好的產(chǎn)品和服務(wù)。

質(zhì)量培訓(xùn)總結(jié)(篇13)

通過學(xué)習(xí)施工技術(shù)與質(zhì)量創(chuàng)優(yōu)管理你有哪些體會?

答：通過這幾天的學(xué)習(xí)讓我對施工技術(shù)和質(zhì)量管理有了更深的認(rèn)識，對我以后的工作提供了更多的理論知識，我現(xiàn)在簡單的談?wù)勎业囊恍w會：

對于一個(gè)工程來說，要有科學(xué)的施工方法和嚴(yán)格的技術(shù)監(jiān)督，以及嚴(yán)謹(jǐn)?shù)?質(zhì)量和安全保障措施。只有這樣才能更好的開展工作，指導(dǎo)施工生產(chǎn)和質(zhì)量創(chuàng)優(yōu)管理。

在施工過程中應(yīng)做好以下幾點(diǎn)：

1加強(qiáng)施工組織領(lǐng)導(dǎo)，健全組織機(jī)構(gòu) ，編制好《施工組織設(shè)計(jì)》，熟悉工程施工圖紙和相關(guān)的施工規(guī)范，嚴(yán)格按施工技術(shù)規(guī)范要求精心組織施工，根據(jù)工程具體情況采用不同的施工方法。如冬季施工時(shí)應(yīng)用砼添加劑，采用必要的防凍措施，縮短砼的養(yǎng)護(hù)周期，加快工程進(jìn)度，保證工程質(zhì)量。

2制定創(chuàng)優(yōu)目標(biāo)，簽訂創(chuàng)優(yōu)協(xié)議。

3加強(qiáng)計(jì)劃管理，建立日計(jì)劃、周計(jì)劃、月計(jì)劃直到總計(jì)劃的計(jì)劃體系。通過統(tǒng)計(jì)、跟蹤、反饋、對計(jì)劃進(jìn)行有規(guī)律、有銜接的全過程有效控制。

4在實(shí)施連續(xù)流水作業(yè)施工時(shí)，技術(shù)、質(zhì)檢人員積極配合業(yè)主和監(jiān)理人員，對施工過程中的各個(gè)分項(xiàng)、各工序監(jiān)督檢驗(yàn)，確保工程質(zhì)量達(dá)到優(yōu)良標(biāo)準(zhǔn)。

5狠抓安全生產(chǎn)，是實(shí)現(xiàn)創(chuàng)優(yōu)的先決條件。安全生產(chǎn)至關(guān)重要，沒有安全作先決，任何創(chuàng)優(yōu)目標(biāo)都會成為泡影。

6健全質(zhì)量保證體系，完善質(zhì)量管理制度?？朔|(zhì)量通病，注意工程細(xì)部質(zhì)量。加強(qiáng)質(zhì)量監(jiān)控，強(qiáng)化跟蹤管理。加強(qiáng)全員質(zhì)量意識教育，提高質(zhì)量管理水平建立分部工程目標(biāo)ＱＣ質(zhì)量活動(dòng)小組，對重要部位、關(guān)鍵工序、薄弱環(huán)節(jié)進(jìn)行質(zhì)量獻(xiàn)策攻關(guān)。項(xiàng)目部建立以項(xiàng)目經(jīng)理為領(lǐng)導(dǎo)、總工程師中間控制、質(zhì)量檢查員基層檢查的三級質(zhì)量管理網(wǎng)絡(luò)。

質(zhì)量培訓(xùn)總結(jié)熱門

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質(zhì)量培訓(xùn)總結(jié) 篇1

今年年初，有幸讀到了克勞士比《質(zhì)量免費(fèi)》這本書，有種相見恨晚的感覺。書中描寫的盡管是上世紀(jì)五六十年代很多美國工廠中的質(zhì)量情況，但和我們身邊的人和事是何其相似！原來美國也經(jīng)歷過這樣的過程？這無形中也增強(qiáng)了我們搞好質(zhì)量的信心。看來在一個(gè)國家的工業(yè)化的進(jìn)程中，在一個(gè)企業(yè)邁向國際一流的過程中，都必須過質(zhì)量這道坎。在他的書中，沒有質(zhì)量管理體系中高大上的專業(yè)術(shù)語和詞匯，而是樸素和接地氣的語言，有著豐富基層經(jīng)驗(yàn)的人才說得出來的大實(shí)話，甚至有些話對管理者來說很刺耳但卻是事實(shí)，語言人人懂，道理人人明，很多觀點(diǎn)切中時(shí)弊，與讀者形成共鳴。讀完此書，仍感不過癮而延伸閱讀，它解決了我的很多疑惑，也有很多感觸和體會。

1、產(chǎn)品質(zhì)量是一個(gè)企業(yè)價(jià)值觀（企業(yè)文化）、人員素質(zhì)、管理水平、技術(shù)水平、裝備水平等的綜合體現(xiàn)，但首先是價(jià)值觀和質(zhì)量政策的體現(xiàn)，觀念不改變，就不會有行為上的大改變。克勞士比作為質(zhì)量大師，其對質(zhì)量的貢獻(xiàn)不是具體的方法，而是跳出質(zhì)量看質(zhì)量，從一個(gè)曾經(jīng)的醫(yī)生的視角提出了與“往日舊習(xí)”不一樣的“第一次就把事情做對”的新質(zhì)量觀。人有了這樣的觀念，就會在心中建立一個(gè)零缺陷的標(biāo)準(zhǔn)，有了這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，就會自覺地去搞清楚要求，就會自覺想方設(shè)法地去策劃和預(yù)防，產(chǎn)品就會一次做好。

2、克勞士比關(guān)于“開車”的比喻明晰了我對于質(zhì)量管理（QM）、質(zhì)量檢驗(yàn)（QC）、質(zhì)量保證（QA）的認(rèn)識和解答了我對三者間關(guān)系的疑惑。他指出：質(zhì)量保證體系就像汽車的操作保養(yǎng)手冊，是一組程序和規(guī)定的集合，別指望有了它，車就會自然開得好，獲得了質(zhì)量認(rèn)證質(zhì)量就會自動(dòng)變好；質(zhì)量檢驗(yàn)就像汽車儀表盤，幫助我們看到汽車目前的速度溫度油量等狀況而已，也與車開得好不好沒有關(guān)系；而質(zhì)量管理則是操作的哲學(xué)。車開得好不好，并不取決于QC或QA，而是取決于那些隱藏在輪子之后的個(gè)人哲學(xué)，即關(guān)鍵在司機(jī)，看司機(jī)遵章守紀(jì)的意識、駕車技能和個(gè)性，是否超速闖紅燈、是否出交通事故與儀表盤和手冊沒有關(guān)系！我們的質(zhì)量管理活動(dòng)就是不斷教育訓(xùn)練司機(jī)遵守規(guī)則的意識，提高操作技能，保證安全行使不出事故（NCR），讓坐車的顧客滿意。

3、克勞士比“一次做好”的零缺陷觀念非常強(qiáng)調(diào)預(yù)防，也是其四個(gè)核心觀念之一。當(dāng)員工有了一次做好的質(zhì)量觀念以后，如何建立質(zhì)量預(yù)防體系就成了能否一次做好的關(guān)鍵。質(zhì)量預(yù)防涉及質(zhì)量管理的全過程，也是產(chǎn)品研發(fā)制造交付的全過程，也是如何才能“一次做好”的根本保證。也許通過一段時(shí)間的努力，人人在口頭上或者在頭腦中都會認(rèn)可一次做好的觀念，但未必會認(rèn)可質(zhì)量預(yù)防與自己有什么關(guān)系。舉一個(gè)例子：ITp（檢驗(yàn)試驗(yàn)計(jì)劃）是一個(gè)好東西，是明確技術(shù)要求、驗(yàn)收要求，控制產(chǎn)品質(zhì)量的有效方法之一，但大家可能都會認(rèn)為編制ITp是質(zhì)量部門的事情。

4、克勞士比“一次做好”的零缺陷觀念的另一個(gè)核心觀點(diǎn)是“質(zhì)量是由不符合要求的代價(jià)（質(zhì)量損失）來衡量的”，這就涉及質(zhì)量成本問題?，F(xiàn)在應(yīng)該對質(zhì)量成本的組成，包括平時(shí)我們沒有太重視的返修成本，如何進(jìn)行及時(shí)歸集和核算等進(jìn)行系統(tǒng)而全面的研究，從而找到消減質(zhì)量成本的重點(diǎn)所在。根據(jù)克勞士比的估算，一個(gè)企業(yè)的質(zhì)量成本可能最高會到銷售額的15-20%！這對于處于微利甚至虧損情況的我們是不是也算一個(gè)潛在的好消息呢？

5、新的質(zhì)量觀將如何改變我們的習(xí)慣做法?！百|(zhì)量的衡量標(biāo)準(zhǔn)是‘不符合要求的代價(jià)’（質(zhì)量損失），而不是各種妥協(xié)的指標(biāo)”，這也是一次做好質(zhì)量觀的四大核心思想之一。每年年初，我們都要下達(dá)很多質(zhì)量指標(biāo)，如成品抽查合格率、質(zhì)量等級品率、

轉(zhuǎn)子裝配合格率、汽輪機(jī)總裝合格率等30余個(gè)指標(biāo)，但真正有用的可能不多。我很贊同，直接用質(zhì)量損失來衡量既簡單又準(zhǔn)確，包括對質(zhì)量的考核也是如此。今后我們的質(zhì)量指標(biāo)是否可以大大減少？觀念的改變將帶來一系列的改變，傳統(tǒng)的考核方式也需要一起改變。

（組織部龔學(xué)清）

質(zhì)量培訓(xùn)總結(jié) 篇2

通過對本次質(zhì)量管理培訓(xùn)，使我進(jìn)一步明確了今后在質(zhì)量管理方面的工作思路。在這次的培訓(xùn)活動(dòng)中，我認(rèn)真的學(xué)習(xí)了質(zhì)量管理相關(guān)的法律法規(guī)，對今后在質(zhì)量管理方面的工作也有很大的幫助。

首先，我明確了作為一名現(xiàn)代化企業(yè)職工必須具備以下幾方面的素質(zhì)和能力，我認(rèn)為，在這次培訓(xùn)中，我們應(yīng)該努力提高自身的職業(yè)素質(zhì)，努力適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展需要，樹立正確的人生觀、價(jià)值觀、世界觀。通過學(xué)習(xí)，對國家質(zhì)量管理法規(guī)和質(zhì)量管理工作標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量管理體系、質(zhì)量管理人員素質(zhì)、職業(yè)道德有了更進(jìn)一步的規(guī)范。在工作中要嚴(yán)格要求自己，要有較強(qiáng)的責(zé)任意識及良好的溝通能力，要學(xué)會與領(lǐng)導(dǎo)及同事和諧相處。

其次，通過學(xué)習(xí)，使我們進(jìn)一步明確了今后在質(zhì)量管理方面的工作方向，在今后的質(zhì)量管理工作中，我們應(yīng)該做到：

第一，加強(qiáng)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，不斷提高自身綜合素質(zhì)，提高自身管理水平和業(yè)務(wù)水平，加強(qiáng)工作方法，創(chuàng)新工作思路，提高工作質(zhì)量，提高工作效率，努力為企業(yè)的發(fā)展做好質(zhì)量管理工作。

第二，加強(qiáng)工作方法創(chuàng)新，創(chuàng)新工作思路，提高工作效率，在今后的質(zhì)量管理工作中，我要不斷的學(xué)習(xí)，提高自己工作效率。通過學(xué)習(xí)，我明確了今后在質(zhì)量管理方面的工作思路。在工作方法上要?jiǎng)?chuàng)新，要有創(chuàng)新精神，要把工作做的更好。在這次培訓(xùn)的培訓(xùn)中，我明確了我們質(zhì)量管理部的工作職責(zé)以及質(zhì)量管理部的工作職能，我們的工作內(nèi)容以及質(zhì)量管理體系、質(zhì)量管理人員的崗位職責(zé)為重點(diǎn)。要做好質(zhì)量控制體系以及質(zhì)量控制體系的建立，就必須建立符合現(xiàn)代企業(yè)的管理理念、運(yùn)作程序和方法，確實(shí)貫徹和質(zhì)量目標(biāo)，并以此為指導(dǎo)，從而推動(dòng)質(zhì)量管理工作從單純的管理型向科學(xué)發(fā)展的管理模式轉(zhuǎn)換。

第三，加強(qiáng)質(zhì)量管理文件的管理，加強(qiáng)文件的審核工作。文件審核是我們質(zhì)量管理工作的重要內(nèi)容之一，是我們的一項(xiàng)重大工作。我們在審核文件時(shí)，要認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)質(zhì)量管理規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn)。要認(rèn)真學(xué)習(xí)和貫徹落實(shí)《公司質(zhì)量管理制度》，加強(qiáng)質(zhì)量監(jiān)督檢查和文件審核工作，加強(qiáng)質(zhì)量信息反饋的及時(shí)性和準(zhǔn)確性，做好相關(guān)資料的上報(bào)工作，確保文件內(nèi)容的真實(shí)可靠，確保文件的真實(shí)性，確保公司內(nèi)部質(zhì)量管理體系和文件執(zhí)行程序的科學(xué)合理。

第四，要加強(qiáng)質(zhì)量管理人員的業(yè)務(wù)水平和工作責(zé)任心，加強(qiáng)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)水平，以適應(yīng)公司今后質(zhì)量管理工作的需要。

第五，加強(qiáng)質(zhì)量管理隊(duì)伍建設(shè)，提高工作效率和執(zhí)行力。我們質(zhì)量管理部要通過建設(shè)人員學(xué)習(xí)，提高全體質(zhì)量管理人員的工作效率，提高全員工作的責(zé)任心和執(zhí)行力，使全體質(zhì)量管理人員的工作效率，提高我們的工作質(zhì)量，確保公司內(nèi)部質(zhì)量管理體系和文件的有效運(yùn)行。

最后，我要感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和公司各部門給了我學(xué)習(xí)和提高的平臺，感謝你們對我工作的支持，你們的無私指導(dǎo)和幫助使我不斷進(jìn)步，取得了一些成績和工作上的新的成長，也要謝謝你們對我的信任和幫助，我會在以后的工作中繼續(xù)努力，為公司的發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)。

質(zhì)量培訓(xùn)總結(jié) 篇3

1、什么是ISO9000?

ISO是國際標(biāo)準(zhǔn)化組織（Intemational Organization for

Standardization）的簡稱．是國際標(biāo)準(zhǔn)化領(lǐng)域中一個(gè)十分重要的組織．ISO9000標(biāo)準(zhǔn)是一個(gè)系統(tǒng)性的標(biāo)準(zhǔn)，涉及的范圍、內(nèi)容廣泛．可以針對不同的組織，實(shí)施質(zhì)量管理。在組織系統(tǒng)內(nèi)部．明確各部門的職責(zé)權(quán)限．強(qiáng)調(diào)計(jì)劃和協(xié)調(diào)．使企業(yè)能行之有效地、有秩序地開展各項(xiàng)活動(dòng)．保證生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)的順利進(jìn)行。ISO9001質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)．是對從設(shè)計(jì)開發(fā)到生產(chǎn)、安裝及服務(wù)等全過程提出的要求，適用于出版社的管理、經(jīng)營活動(dòng)。對穩(wěn)定和提高產(chǎn)品及服務(wù)質(zhì)量、改善內(nèi)部管理、降低管理成本、增強(qiáng)市場競爭力具有重要作用。我們應(yīng)將ISO9001質(zhì)量管理體系引入出版流程．制定出符合出版社特點(diǎn)的流程管理體系．以及保證企業(yè)持續(xù)改進(jìn)、不斷滿足顧客需求的綱領(lǐng)。出版社生產(chǎn)經(jīng)營的終極目標(biāo)．就是要通過不斷滿足讀者的需求．得到企業(yè)效益的最大化。ISO9000族正是基于企業(yè)行為管理的`理念．滿足企業(yè)需要．

2、 質(zhì)量管理的理論與實(shí)踐發(fā)展的產(chǎn)物

隨著質(zhì)量管理的理論與實(shí)踐的發(fā)展，許多國家和企業(yè)為了保證產(chǎn)品質(zhì)量，選擇和控制供應(yīng)商，紛紛制定國家或公司標(biāo)準(zhǔn)，對公司內(nèi)部和供方的質(zhì)量活動(dòng)制定質(zhì)量體系要求，產(chǎn)生了質(zhì)量保證標(biāo)準(zhǔn)。

3、 國際貿(mào)易的迅速發(fā)展的產(chǎn)物

隨著國際貿(mào)易的迅速發(fā)展，為了適應(yīng)產(chǎn)品和資本流動(dòng)的國際化趨勢，尋求消除國際貿(mào)易中技術(shù)壁壘的措施，ISO/TC176組織各國專家在總結(jié)各國質(zhì)量管理經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，制定了ISO 9000系列國際標(biāo)準(zhǔn)。

4、四個(gè)核心標(biāo)準(zhǔn)：

ISO9000《質(zhì)量管理體系 基礎(chǔ)和術(shù)語》； ISO9001《質(zhì)量管理體系 要求》； ISO9004《質(zhì)量管理體系 業(yè)績改進(jìn)指南》； ISO19011《質(zhì)量和環(huán)境管理體系審核指南》。

通過對質(zhì)量管理體系的的學(xué)習(xí)，我認(rèn)識到質(zhì)量是成功的伙伴，貫標(biāo)是質(zhì)量的保障。如今，貫徹標(biāo)準(zhǔn)已被眾多企業(yè)所看重，成為企業(yè)證明自己產(chǎn)品質(zhì)量、工作質(zhì)量的一種護(hù)照。有專家認(rèn)為，貫標(biāo)為廣大企業(yè)完善管理、提高產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量提供了科學(xué)指南，同時(shí)為企業(yè)走向市場找到了共同語言。隨著市場化進(jìn)程的不斷深入，各行各業(yè)將加快推進(jìn)國際標(biāo)準(zhǔn)化進(jìn)程，貫標(biāo)變得更加迫切。毋庸置疑，貫標(biāo)不是萬金油，不能包治百病，但通過貫標(biāo)，增強(qiáng)了企業(yè)全體員工的質(zhì)量意識與管理意識，明確了各項(xiàng)管理的職責(zé)和工作的程序，促使企業(yè)的管理工作由人治轉(zhuǎn)向法治，真正做到了凡事有人負(fù)責(zé)、凡事有章可循、凡事有據(jù)可查、凡事有人監(jiān)督，實(shí)現(xiàn)了以預(yù)防為主規(guī)范了企業(yè)的作業(yè)程序，明確了各部門和全體員工的職責(zé)和權(quán)限，預(yù)防并控制了不合格項(xiàng)的發(fā)生，降低了企業(yè)質(zhì)量管理成本。通過定期組織質(zhì)量檢查、質(zhì)量審核活動(dòng)，能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)和找出經(jīng)營管理活動(dòng)、服務(wù)質(zhì)量方面存在的問題和薄弱環(huán)節(jié)，并進(jìn)行有效糾正，從而提高了企業(yè)整體經(jīng)營管理水平和質(zhì)量監(jiān)控能力，為企業(yè)實(shí)施全面的科學(xué)管理奠定了基礎(chǔ)；也貫徹了以人為本的原則，全面提高了員工的業(yè)務(wù)技能和綜合素質(zhì)，為企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)；并圍繞讓客戶滿意及時(shí)認(rèn)真地處理客戶投訴或意見，不斷滿足客戶需求與期望，贏得客戶信任，提高客戶滿意度，提升企業(yè)的社會形象和市場競爭力。因此，要突出“以人為本”的管理，管理機(jī)制相結(jié)合，只有這樣才能從總體上提高管理體系的效用。

質(zhì)量培訓(xùn)總結(jié) 篇4

ISO培訓(xùn)心得

通過兩天的培訓(xùn)，我認(rèn)識到學(xué)習(xí)ISO的價(jià)值和意義，一個(gè)企業(yè)、一個(gè)部門要真正走向規(guī)范化，ISO的學(xué)習(xí)是必不可少的。在我看來，ISO認(rèn)證是一個(gè)過程，在這些過程中的具體環(huán)節(jié)落實(shí)到位，那么企業(yè)就會走向規(guī)范的道路。在我們生活當(dāng)中也是一樣，做每件事情時(shí)，考慮問題時(shí)，要學(xué)會分析原因，對自己也會有不同層次的提高。

公司質(zhì)量管理體系在運(yùn)行過程中，涉及組織管理思想和工作流程調(diào)整。在這項(xiàng)工作中,領(lǐng)導(dǎo)是關(guān)鍵，全員參與是基礎(chǔ)。貫徹ISO9001標(biāo)準(zhǔn)，建立和實(shí)施質(zhì)量管理體系是一個(gè)系統(tǒng)工程，涉及公司的每一個(gè)環(huán)節(jié)和每一位員工。沒有全體員工的積極響應(yīng)和參與，再嚴(yán)密的工作流程，再嚴(yán)格的工作質(zhì)量要求，再精確的技術(shù)規(guī)范，都將難以起到應(yīng)有的作用。為了使體系更好的運(yùn)行，動(dòng)員全體員工的積極參與，使全體人員進(jìn)一步認(rèn)識了運(yùn)行體系的意義，端正態(tài)度，統(tǒng)一思想，克服情緒，解決了“怕麻煩”、“兩張皮”的問題。進(jìn)一步明確運(yùn)行體系是為了全面提高公司質(zhì)量效能建設(shè)，我們要以極大的熱情實(shí)施質(zhì)量管理體系工作，自覺地對照文件，對照標(biāo)準(zhǔn)，立足崗位，干好本職履行職能工作。

質(zhì)量管理體系需要有效運(yùn)行，嚴(yán)格按體系要求規(guī)范運(yùn)行。這既是體系運(yùn)行成效的關(guān)鍵，也是我公司質(zhì)量管理體系運(yùn)行的難點(diǎn)。確保體系有效運(yùn)行，必須在落實(shí)“做、寫、查”上下功夫?！白觥本褪菄?yán)格按照ISO9001：20xx標(biāo)準(zhǔn)?！皩憽本褪恰皩懳宜觥?。因?yàn)椤皩憽奔仁菍λ龉ぷ魈峁┮娮C材料的唯一辦法，又是迫使執(zhí)行規(guī)定的重要手段。如果只寫不做或者做而不記，建立的質(zhì)量管理體系就會成為擺設(shè),發(fā)揮不了應(yīng)有的作用，造成質(zhì)量管理體系與實(shí)際工作的“兩張皮”?！安椤本褪锹鋵?shí)體系文件規(guī)定的各項(xiàng)監(jiān)控措施。圍繞質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)，圍繞滿足顧客滿意度要求和法律法規(guī)要求。質(zhì)量管理體系文件包括《質(zhì)量手冊》、《質(zhì)量程序文件》以及各部門的作業(yè)指導(dǎo)書、管理制度、管理方法等各種規(guī)范性文件及記錄。 體系運(yùn)行至今，結(jié)合各崗位有關(guān)的法律法規(guī)的變化，我們需要反復(fù)對體系文件進(jìn)行修改，特別是對作業(yè)指導(dǎo)書的修改，持續(xù)改進(jìn)并保持全面、科學(xué)、系統(tǒng)、嚴(yán)密的'文件化管理體系，從而確保了質(zhì)量管理體系有效運(yùn)行。從完善文件入手，重點(diǎn)抓好文件的編寫質(zhì)量，品質(zhì)保障部將會進(jìn)一步加強(qiáng)體系運(yùn)行的監(jiān)控和指導(dǎo)，加大整改力度，將體系運(yùn)行工作推向新水平。作為一個(gè)集體，我們的目標(biāo)是整體的進(jìn)步，而不是個(gè)人的英雄主義。部門是一個(gè)團(tuán)隊(duì)，公司的成敗興衰也要取決于這支團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力，而不是某一個(gè)人的能力。所以，有時(shí)我們只做好自己的工作還不夠，重要的是要有一種團(tuán)隊(duì)精神，相互協(xié)作，為同一個(gè)目標(biāo)共同努力，共同進(jìn)步。

責(zé)任感——任何職位都必不可少的素質(zhì)。其實(shí)，這次培訓(xùn)不僅僅灌輸了一些理論知識，也使我們懂得了工作中責(zé)任感的重要，就像老師說的：絕大多數(shù)安全事故都是由于不規(guī)范的操作造成的！而不規(guī)范的操作往往是員工的責(zé)任心不強(qiáng)造成的?，F(xiàn)在想想，只有規(guī)范的操作才能更科學(xué)的防范安全事故！很多工作其實(shí)并不難，難的是我們的責(zé)任心！對于任何組織來說，責(zé)任感都是一種能帶來巨大隱性價(jià)值的資源，同時(shí)，責(zé)任感和團(tuán)隊(duì)意識相互促進(jìn)，讓我們在以后的工作學(xué)習(xí)中，都將受益匪淺。

就本次學(xué)習(xí)以來，我個(gè)人認(rèn)為倉庫現(xiàn)階段的主要工作就是員工培訓(xùn)和監(jiān)督檢查： 在員工培訓(xùn)方面：一是主要圍繞概況、文化、中心概況、工作紀(jì)律等方面，使新進(jìn)員工對工作環(huán)境有了初步的了解；二是從崗位職責(zé)、工作規(guī)范、操作安全、質(zhì)量方針、安全意識、法律法規(guī)等方面，確保新進(jìn)員工具備崗位的任職能力。

還有講到，糾正，糾正措施，預(yù)防措施。 糾正，為消除已發(fā)現(xiàn)的不合格而采取的措施。 糾正措施，為消除已發(fā)現(xiàn)的不符合或其他不期望情況的原因所采取的措施。我的感受就是亡羊補(bǔ)牢。預(yù)防措施，為消除潛在不合格或者趨勢發(fā)生的原因而采取的措施。 我的感受就是防范于未然即未雨綢繆。

李斌

質(zhì)量培訓(xùn)總結(jié) 篇5

以科學(xué)發(fā)展觀和安全管理為指導(dǎo)，以本質(zhì)安全型企業(yè)為基礎(chǔ)。堅(jiān)持“管理”、“裝備”、“培訓(xùn)”并重的原則是煤礦企業(yè)安全生產(chǎn)，安全發(fā)展，必須遵循的方針政策。

煤礦作為高危行業(yè)之一，安全生產(chǎn)始終是生產(chǎn)領(lǐng)域中的頭等大事。為了實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)和穩(wěn)定的持續(xù)發(fā)展，搞好煤礦員工安全基礎(chǔ)知培訓(xùn)教育，是擺在面前的一項(xiàng)長期而艱巨的任務(wù)。下面就培訓(xùn)中心九月質(zhì)量月工作總結(jié)及十月份工作計(jì)劃如下：

質(zhì)量月工作總結(jié)：

一、完善了培訓(xùn)中心內(nèi)部運(yùn)行管理制度;

二、按潞安職業(yè)技術(shù)學(xué)院大專班成人高考的有關(guān)要求和安排，對所有參與報(bào)考的人員進(jìn)行了照相，資料的`收集并上報(bào);

三、一年制中專培訓(xùn)學(xué)院進(jìn)行了職業(yè)技能鑒定考試。配合人力資源部，安排和落實(shí)了各礦和各部門的職業(yè)資格申報(bào)事宜;

四、組織生產(chǎn)系統(tǒng)新增人員和實(shí)習(xí)生進(jìn)行了四次有關(guān)入井安全知識的培訓(xùn)。

十月份工作計(jì)劃：

一、組織并安排所有報(bào)大專人員參加全國統(tǒng)一考試;

二、聯(lián)系招辦辦理所有參考人員的準(zhǔn)考證領(lǐng)取和發(fā)放工作;

三、繼續(xù)組織生產(chǎn)系統(tǒng)安全管理人員和實(shí)習(xí)生進(jìn)行安全知識培訓(xùn);

四、積極完成分管領(lǐng)導(dǎo)安排和發(fā)放的工作任務(wù)。

質(zhì)量培訓(xùn)總結(jié) 篇6

xx年4月28日，我有幸參加了省公司在淮陰卷煙廠組織的為期三天的質(zhì)量管理小組（QC）培訓(xùn)，省質(zhì)協(xié)副秘書長高菊敬為我們授課。此次培訓(xùn)主要涉及QC的基礎(chǔ)知識和QC活動(dòng)常用工具的應(yīng)用兩個(gè)方面。通過這三天的學(xué)習(xí)，我對QC活動(dòng)有了更加深入的了解。下面我從培訓(xùn)內(nèi)容和學(xué)習(xí)心得兩方面將此次培訓(xùn)做如下匯報(bào)：

一、培訓(xùn)內(nèi)容

QC即英文QUALITY CONTROL的簡稱，中文意義是質(zhì)量控制，其定義是為達(dá)到質(zhì)量要求所采取的作業(yè)技術(shù)和活動(dòng)。 QC小組是在生產(chǎn)或工作崗位上從事各種勞動(dòng)的職工，圍繞企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略、方針目標(biāo)和現(xiàn)場存在的問題，以改進(jìn)質(zhì)量、降低消耗、提高人的素質(zhì)和經(jīng)濟(jì)效益為目的組織起來，運(yùn)用質(zhì)量管理的理論和方法開展活動(dòng)的小組。

QC活動(dòng)常用的工具分為“老七種”和“新七種”工具。老七種工具包括：調(diào)查表、分層法、排列圖、因果圖、直方圖、控制圖、散布圖。新七種工具包括：系統(tǒng)圖、關(guān)聯(lián)圖、親和圖、矩陣圖、箭條圖、PDPC（過程決策程序圖）、矩陣數(shù)據(jù)分析。

針對新、老七種工具，高老師重點(diǎn)講解了直方圖、親和圖、控制圖、排列圖、因果圖等QC活動(dòng)中常用的工具和方法，特別對工具應(yīng)用過程中涉及到的重點(diǎn)和難點(diǎn)進(jìn)行了詳細(xì)講述。高老師通過案例分析，指出了各個(gè)步驟容易出現(xiàn)的問題。針對指令性課題的目標(biāo)設(shè)定、

可行性論證的特殊要求進(jìn)行了講解。然后，教師根據(jù)多年指導(dǎo)、評審QC成果的經(jīng)驗(yàn)，特別分析了諸如“要因確認(rèn)”的方法等QC活動(dòng)中普遍存在的問題，使在座的同學(xué)茅塞頓開。

二、學(xué)習(xí)心得

1）發(fā)揮員工主觀能動(dòng)性，激發(fā)積極性，提高員工素質(zhì)。

QC小組活動(dòng)，就是從尊重人性的觀點(diǎn)出發(fā)，認(rèn)為人人都想做好工作，完成所交付的任務(wù)，使員工在工作中獲得更大的滿足感與成就感。QC小組作為現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的一個(gè)體細(xì)胞，人員自動(dòng)自發(fā)進(jìn)行質(zhì)量管理活動(dòng)所組成的小組，針對提出的問題，與組員一起進(jìn)行研究分析，解決問題，因而改進(jìn)工作及周圍環(huán)境，從中獲得成功的樂趣，體會到自身價(jià)值和工作的意義，體驗(yàn)到生活的充實(shí)與滿足，有了這樣的感受，人就會產(chǎn)生更高的工作熱情、激發(fā)出巨大的'積極性和創(chuàng)造性，自身的潛在智力與能力將會得到更大限度的發(fā)揮。

2）不斷的改進(jìn)質(zhì)量，提高經(jīng)濟(jì)效益。

企業(yè)，在產(chǎn)品生產(chǎn)過程中，在工藝、設(shè)備、管理等方面多多少少都存在著一些問題，通過QC小組活動(dòng)，不斷改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量、工作質(zhì)量，采取的旨在提高過程的效率和效益的各種措施，以糾正偶發(fā)性事故和改進(jìn)解決長期存在的問題；另外，開展QC小組活動(dòng)，不斷提高生產(chǎn)效率，節(jié)約物資消耗，提高物資資源的利用率，通過降低企業(yè)物資資源和人力資源的消耗，增強(qiáng)職工的效率意識與節(jié)約意識，最終提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效率。

3）改善人際關(guān)系，提高團(tuán)隊(duì)凝聚力

成立QC小組的基本原則之一是“自愿參加，上下結(jié)合”，小組成員自覺參與質(zhì)量管理，自愿結(jié)合在一起，自主的開展活動(dòng)，在內(nèi)部討論問題，解決問題時(shí)，小組成員間相互平等，不分職位與技術(shù)等級的高低，高度發(fā)揚(yáng)民主，各抒己見，通過“

頭腦風(fēng)暴法”等方法互相啟發(fā)，集思廣益。在小組活動(dòng)中，產(chǎn)生共同的興趣愛好，通過長時(shí)間的交往，增進(jìn)人與人之間的交流和了解，塑造良好的團(tuán)隊(duì)關(guān)系，整合企業(yè)全體員工的價(jià)值取向，提升團(tuán)隊(duì)的整體凝聚力和作戰(zhàn)能力。

三、不足之處和下步打算

通過此次培訓(xùn)活動(dòng)，發(fā)現(xiàn)自身對QC的認(rèn)識以及方法運(yùn)用有著很大差距。同時(shí)在實(shí)際工作中還缺乏主動(dòng)發(fā)現(xiàn)問題，提出問題并組織解決問題的能力。接下來我將在不斷學(xué)習(xí)QC活動(dòng)知識的同時(shí)，積極主動(dòng)參與公司QC活動(dòng)，將QC小組課題與生產(chǎn)中的難題相結(jié)合，組織攻關(guān)活動(dòng)。把質(zhì)量管理的科學(xué)方法運(yùn)用到技術(shù)攻關(guān)中去，使兩者有機(jī)地結(jié)合在一起，進(jìn)而提高自身和小組成員的質(zhì)量意識、技術(shù)水平和工作能力。

質(zhì)量培訓(xùn)總結(jié)收藏

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質(zhì)量培訓(xùn)總結(jié) 篇1

xx年4月28日，我有幸參加了省公司在淮陰卷煙廠組織的為期三天的質(zhì)量管理小組（QC）培訓(xùn)，省質(zhì)協(xié)副秘書長高菊敬為我們授課。此次培訓(xùn)主要涉及QC的基礎(chǔ)知識和QC活動(dòng)常用工具的應(yīng)用兩個(gè)方面。通過這三天的學(xué)習(xí)，我對QC活動(dòng)有了更加深入的了解。下面我從培訓(xùn)內(nèi)容和學(xué)習(xí)心得兩方面將此次培訓(xùn)做如下匯報(bào)：

一、培訓(xùn)內(nèi)容

QC即英文QUALITY CONTROL的簡稱，中文意義是質(zhì)量控制，其定義是為達(dá)到質(zhì)量要求所采取的作業(yè)技術(shù)和活動(dòng)。 QC小組是在生產(chǎn)或工作崗位上從事各種勞動(dòng)的職工，圍繞企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略、方針目標(biāo)和現(xiàn)場存在的問題，以改進(jìn)質(zhì)量、降低消耗、提高人的素質(zhì)和經(jīng)濟(jì)效益為目的組織起來，運(yùn)用質(zhì)量管理的理論和方法開展活動(dòng)的小組。

QC活動(dòng)常用的工具分為“老七種”和“新七種”工具。老七種工具包括：調(diào)查表、分層法、排列圖、因果圖、直方圖、控制圖、散布圖。新七種工具包括：系統(tǒng)圖、關(guān)聯(lián)圖、親和圖、矩陣圖、箭條圖、PDPC（過程決策程序圖）、矩陣數(shù)據(jù)分析。

針對新、老七種工具，高老師重點(diǎn)講解了直方圖、親和圖、控制圖、排列圖、因果圖等QC活動(dòng)中常用的工具和方法，特別對工具應(yīng)用過程中涉及到的重點(diǎn)和難點(diǎn)進(jìn)行了詳細(xì)講述。高老師通過案例分析，指出了各個(gè)步驟容易出現(xiàn)的問題。針對指令性課題的目標(biāo)設(shè)定、

可行性論證的特殊要求進(jìn)行了講解。然后，教師根據(jù)多年指導(dǎo)、評審QC成果的經(jīng)驗(yàn)，特別分析了諸如“要因確認(rèn)”的方法等QC活動(dòng)中普遍存在的問題，使在座的同學(xué)茅塞頓開。

二、學(xué)習(xí)心得

1）發(fā)揮員工主觀能動(dòng)性，激發(fā)積極性，提高員工素質(zhì)。

QC小組活動(dòng)，就是從尊重人性的觀點(diǎn)出發(fā)，認(rèn)為人人都想做好工作，完成所交付的任務(wù)，使員工在工作中獲得更大的滿足感與成就感。QC小組作為現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的一個(gè)體細(xì)胞，人員自動(dòng)自發(fā)進(jìn)行質(zhì)量管理活動(dòng)所組成的小組，針對提出的問題，與組員一起進(jìn)行研究分析，解決問題，因而改進(jìn)工作及周圍環(huán)境，從中獲得成功的樂趣，體會到自身價(jià)值和工作的意義，體驗(yàn)到生活的充實(shí)與滿足，有了這樣的感受，人就會產(chǎn)生更高的工作熱情、激發(fā)出巨大的'積極性和創(chuàng)造性，自身的潛在智力與能力將會得到更大限度的發(fā)揮。

2）不斷的改進(jìn)質(zhì)量，提高經(jīng)濟(jì)效益。

企業(yè)，在產(chǎn)品生產(chǎn)過程中，在工藝、設(shè)備、管理等方面多多少少都存在著一些問題，通過QC小組活動(dòng)，不斷改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量、工作質(zhì)量，采取的旨在提高過程的效率和效益的各種措施，以糾正偶發(fā)性事故和改進(jìn)解決長期存在的問題；另外，開展QC小組活動(dòng)，不斷提高生產(chǎn)效率，節(jié)約物資消耗，提高物資資源的利用率，通過降低企業(yè)物資資源和人力資源的消耗，增強(qiáng)職工的效率意識與節(jié)約意識，最終提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效率。

3）改善人際關(guān)系，提高團(tuán)隊(duì)凝聚力

成立QC小組的基本原則之一是“自愿參加，上下結(jié)合”，小組成員自覺參與質(zhì)量管理，自愿結(jié)合在一起，自主的開展活動(dòng)，在內(nèi)部討論問題，解決問題時(shí)，小組成員間相互平等，不分職位與技術(shù)等級的高低，高度發(fā)揚(yáng)民主，各抒己見，通過“

頭腦風(fēng)暴法”等方法互相啟發(fā)，集思廣益。在小組活動(dòng)中，產(chǎn)生共同的興趣愛好，通過長時(shí)間的交往，增進(jìn)人與人之間的交流和了解，塑造良好的團(tuán)隊(duì)關(guān)系，整合企業(yè)全體員工的價(jià)值取向，提升團(tuán)隊(duì)的整體凝聚力和作戰(zhàn)能力。

三、不足之處和下步打算

通過此次培訓(xùn)活動(dòng)，發(fā)現(xiàn)自身對QC的認(rèn)識以及方法運(yùn)用有著很大差距。同時(shí)在實(shí)際工作中還缺乏主動(dòng)發(fā)現(xiàn)問題，提出問題并組織解決問題的能力。接下來我將在不斷學(xué)習(xí)QC活動(dòng)知識的同時(shí)，積極主動(dòng)參與公司QC活動(dòng)，將QC小組課題與生產(chǎn)中的難題相結(jié)合，組織攻關(guān)活動(dòng)。把質(zhì)量管理的科學(xué)方法運(yùn)用到技術(shù)攻關(guān)中去，使兩者有機(jī)地結(jié)合在一起，進(jìn)而提高自身和小組成員的質(zhì)量意識、技術(shù)水平和工作能力。

質(zhì)量培訓(xùn)總結(jié) 篇2

百年大計(jì)，質(zhì)量為本。我標(biāo)段自08年年底進(jìn)場以來，由于業(yè)主征地遲遲未交付，導(dǎo)致現(xiàn)場工作面無法打開，只進(jìn)行了預(yù)制梁及少部分樁基施工。直至11月初，征地才陸續(xù)交付，工作面正逐漸展開。即便如此，我項(xiàng)目在有限的工作項(xiàng)目中依然按局及公司要求，在施工生產(chǎn)中嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，由經(jīng)理部質(zhì)量領(lǐng)導(dǎo)小組對現(xiàn)場施工質(zhì)量進(jìn)行嚴(yán)格的監(jiān)控，同時(shí)經(jīng)理部試驗(yàn)室負(fù)責(zé)進(jìn)行各種進(jìn)場原材料、半成品的質(zhì)量控制，使施工質(zhì)量能得到有效控制。

按照我公司“質(zhì)量重于泰山、用戶滿意至上、強(qiáng)化科學(xué)管理、力創(chuàng)工程精品”的質(zhì)量方針和“為用戶提供滿意的產(chǎn)品和服務(wù)、竣工工程優(yōu)良品率達(dá)到90%以上”的質(zhì)量目標(biāo)，為本工程制定了以下的質(zhì)量目標(biāo)和質(zhì)量控制措施：

一、工程質(zhì)量目標(biāo)：積極響應(yīng)業(yè)主創(chuàng)優(yōu)目標(biāo)，創(chuàng)優(yōu)質(zhì)工程。

二、工程質(zhì)量指標(biāo)：工程合格率100%，工程優(yōu)良率100％。

三、工程質(zhì)量控制措施：

1、建立質(zhì)量控制領(lǐng)導(dǎo)小組，明確質(zhì)量責(zé)任制。

2、強(qiáng)化質(zhì)量宣傳教育，使質(zhì)量意識深入到各相關(guān)人員心中；做好技術(shù)培訓(xùn)工作，經(jīng)理部定期進(jìn)行技術(shù)質(zhì)量培訓(xùn)，加強(qiáng)現(xiàn)場技術(shù)人員技術(shù)水平。

3、全面加強(qiáng)施工技術(shù)管理，大力推行運(yùn)用新技術(shù)、新材料、新工藝、新設(shè)備，深入開展QC小組攻關(guān)活動(dòng)，今年我項(xiàng)目擬定出《提高預(yù)制箱梁外觀質(zhì)量》、《提高旋挖鉆成孔效率》、《提高預(yù)制梁養(yǎng)護(hù)質(zhì)量》等QC小組攻關(guān)課題。

4、對施工難度相對較大及新接觸的工程項(xiàng)目，如xxx橋兩聯(lián)變截面連續(xù)梁及旋挖鉆施工，我部認(rèn)真做好實(shí)施性施工組織設(shè)計(jì)，編制詳盡的施工工藝及技術(shù)措施，擬定攻關(guān)課題，積極開展QC小組活動(dòng)，確保一次施工合格率及優(yōu)良率達(dá)到規(guī)定指標(biāo)。

5、確保工程外觀質(zhì)量，砼工程做到內(nèi)實(shí)外光，針對這一要求，項(xiàng)目部首先從模板方面把好質(zhì)量關(guān)，模板進(jìn)場后若不符合質(zhì)量要求，堅(jiān)決不予使用，經(jīng)檢驗(yàn)符合要求的模板方可使用，并要選用優(yōu)質(zhì)脫模劑，采用泡沫填縫劑封堵模板端頭及拼縫；其次把好砼配比和拌和關(guān)，狠抓原材料的質(zhì)量，以保證砼質(zhì)量符合規(guī)范要求；第三把好砼澆注和振搗關(guān)，保證施工工藝符合規(guī)范要求，從而保證了砼外觀符合管理處要求。目前我部地面以上結(jié)構(gòu)物剛開始施工，主要以承臺、系梁施工為主，其外觀得到了監(jiān)理工程師的認(rèn)可。

6、嚴(yán)格控制施工材料的質(zhì)量，并根據(jù)業(yè)主的要求選擇適用的材料。做好材料進(jìn)貨的檢驗(yàn)和標(biāo)識工作。按質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn)和要求，在進(jìn)貨、檢驗(yàn)、進(jìn)倉、登記、標(biāo)識、使用等全過程中，都必須嚴(yán)格執(zhí)行“進(jìn)貨檢驗(yàn)和試驗(yàn)控制程序”文件要求，從采購的第一程序開始，層層把關(guān)，確保材料質(zhì)量。

7、加強(qiáng)施工過程的質(zhì)量控制：

⑴、加強(qiáng)工地試驗(yàn)工作,確保各種實(shí)驗(yàn)的有效性和準(zhǔn)確性。

⑵、對于各類測量儀器，如經(jīng)緯儀、水準(zhǔn)儀、全站儀等，以及試驗(yàn)設(shè)備，按規(guī)定做好計(jì)量檢定工作，在使用過程中隨時(shí)發(fā)現(xiàn)掌握可能出現(xiàn)的偏差、以保證計(jì)量結(jié)果的準(zhǔn)確性。

⑶、根據(jù)工程驗(yàn)收和公司質(zhì)量體系對工程竣工資料和施工管理控制資料的要求，做好各類資料的收集、保存、歸檔工作，嚴(yán)格按照公司“文件和資料控制程序”的內(nèi)容和要求，對圖、表、簽證、原始憑證、施工文件、往來信函等，在內(nèi)容、格式等方面進(jìn)行管理和控制，保證文件資料控制的有效性和可追溯性，確保工程竣工資料的準(zhǔn)確性、及時(shí)性和完整性。

⑷、加強(qiáng)內(nèi)部監(jiān)察檢查，嚴(yán)格檢查制度。

由項(xiàng)目經(jīng)理部質(zhì)量領(lǐng)導(dǎo)小組專職質(zhì)量檢查人員來督促檢查工區(qū)的質(zhì)量工作，并做到嚴(yán)格把關(guān)，工區(qū)也配備了專職質(zhì)量檢查人員。深入每個(gè)分項(xiàng)工程施工現(xiàn)場，狠抓各工序的日常準(zhǔn)備工作，提前預(yù)測施工中可能出現(xiàn)的問題，及時(shí)排除施工過程中的一切不利因素，保證工程項(xiàng)目的質(zhì)量和施工順利進(jìn)行，質(zhì)量管理從每道工序抓起，發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題，及時(shí)進(jìn)行處理，確保工程質(zhì)量符合規(guī)范要求，并達(dá)到優(yōu)良標(biāo)準(zhǔn)。

4、工程質(zhì)量控制結(jié)果：

我項(xiàng)目工程項(xiàng)目包含了路基填挖方，6座匝道橋梁，一座主線橋，涉及面廣，質(zhì)量控制點(diǎn)較多。

⑴、我項(xiàng)目橋梁共計(jì)有樁基1100余顆，全部為摩擦樁，樁徑1.2m～1.8m不等，如按圖紙?jiān)O(shè)計(jì)，有相當(dāng)部分樁基樁頂埋深較深，這樣，進(jìn)行后續(xù)承臺系梁施工時(shí)，將會導(dǎo)致基坑開挖過大，質(zhì)量安全控制難度也隨之增大。鑒于此，我部向管理處提出變更樁長，將大部分樁基樁頂提至接近地面，這樣，既降低了質(zhì)量安全控制難度，又增加了部分費(fèi)用。

⑵、我項(xiàng)目預(yù)制箱梁數(shù)量較多，型號也較多，在工期緊，任務(wù)重的情況下，控制好箱梁質(zhì)量將是能否順利完成施工任務(wù)的重要保障。為此，項(xiàng)目投入大量人力物力并制定出嚴(yán)格的施工工藝標(biāo)準(zhǔn)來保證箱梁的內(nèi)在及外觀質(zhì)量。從預(yù)制場建設(shè)開始，就嚴(yán)抓質(zhì)量，針對陜西黃土地質(zhì)，預(yù)制場場地硬化及臺座設(shè)置就考慮加強(qiáng)基底處理，防止出現(xiàn)場地下陷，臺座開裂下沉的情況。初期箱梁施工，外觀總是存在一定的缺陷，為此，項(xiàng)目多次召開現(xiàn)場會，針對出現(xiàn)的問題逐一解決落實(shí)，最終大大提高了梁體的外觀質(zhì)量，得到了業(yè)主及監(jiān)理單位的一致好評，并組織全線標(biāo)段到我項(xiàng)目開現(xiàn)場會，將我項(xiàng)目工藝全線推廣。

⑶、養(yǎng)護(hù)系統(tǒng)

混凝土的養(yǎng)護(hù)是混凝土成品強(qiáng)度形成的最主要的保障之一。我項(xiàng)目預(yù)制箱梁1014片，數(shù)量大，規(guī)格多，同時(shí)由于工期緊張，又必須加快預(yù)制梁的生產(chǎn)，這樣，就存在箱梁養(yǎng)生不及時(shí)、不到位的情況。

項(xiàng)目為了切實(shí)落實(shí)局及公司“積極推動(dòng)科技創(chuàng)新，促進(jìn)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營，提高企業(yè)創(chuàng)效水平”的精神，同時(shí)本著“注重成本、精細(xì)管理，目標(biāo)約束、激勵(lì)到位”的經(jīng)營運(yùn)作理念。經(jīng)過多方咨詢、學(xué)習(xí)，并結(jié)合多年的施工經(jīng)驗(yàn)，建立了一套完整的、簡單易行的、適合本標(biāo)段的混凝土成品養(yǎng)護(hù)方法。

預(yù)制梁板養(yǎng)護(hù)一直是預(yù)制梁場施工中的薄弱環(huán)節(jié)。我部梁場預(yù)制箱梁養(yǎng)護(hù)最先采用覆蓋、貼膜、人工灑水的養(yǎng)護(hù)方法。但由于使用人工養(yǎng)護(hù)存在養(yǎng)護(hù)不及時(shí)、浪費(fèi)水源、占用大量人力物力、維修量大、養(yǎng)護(hù)有死角、夜間無養(yǎng)護(hù)等多方面問題，我部技術(shù)人員群策群力，克服諸多困難，投入了大量精力，經(jīng)過多次試驗(yàn)，終于成功研發(fā)了一套高度自動(dòng)化的全天候自動(dòng)噴淋養(yǎng)護(hù)系統(tǒng)。

該系統(tǒng)很好的解決了養(yǎng)護(hù)當(dāng)中存在的各種問題，具有以下特點(diǎn)：

（1）利用自動(dòng)控制系統(tǒng)自動(dòng)運(yùn)行，始終保持噴淋2分鐘，間隔10分鐘，或者根據(jù)實(shí)際需要和天氣情況調(diào)整間隔和噴淋時(shí)間。解決了梁體養(yǎng)護(hù)當(dāng)中干濕循環(huán)的問題，使梁體始終保持濕潤。

（2）修建蓄水池，形成梁場給、排水循環(huán)系統(tǒng),解決了水源緊張問題，并且能夠在雨天收集雨水，保證梁場的用水不間斷，體現(xiàn)了節(jié)能環(huán)保的理念。

（3）采用了108米揚(yáng)程多級泵，保證全場箱梁同時(shí)養(yǎng)護(hù)，水頭壓力充足，滿足噴淋的需要。

（4）噴淋無死角。采用箱梁頂板、冀緣板兩側(cè)分別設(shè)置噴淋管道，共三道，保證了梁體養(yǎng)護(hù)無死角。

（5）該裝置簡單、耐用。出水眼間距15cm，直徑Ф1.0~1.5mm的，水流穩(wěn)定，壓力均勻。制作人工掛鉤，控制噴水角度，噴水角度可任意調(diào)整。

整套系統(tǒng)能長期運(yùn)行，維護(hù)成本較低，正常運(yùn)行后，全場只需2人即可完成所有養(yǎng)護(hù)任務(wù)，節(jié)省大量人工及施工用水。

此種方法有效的解決了以往梁體養(yǎng)生不夠及時(shí)、不能持續(xù)保證梁體表面濕潤的弊端，從而保證了砼的養(yǎng)生質(zhì)量。

當(dāng)然，我部在現(xiàn)場質(zhì)量管理控制和自檢中也出現(xiàn)了一些問題，但已按監(jiān)理工程師和業(yè)主提出的要求及時(shí)進(jìn)行了整改，整改結(jié)果已得到了監(jiān)理工程師和業(yè)主的認(rèn)可。

總之，縱觀我部自開工以來的工程質(zhì)量控制情況和自檢情況，取得的成績是顯著的，進(jìn)步是有目共睹的。在今后的施工過程中，我們將一如既往地遵循合同條款，遵從監(jiān)理程序，本著認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度把好質(zhì)量關(guān)，堅(jiān)決完成我們承諾的質(zhì)量目標(biāo)。

質(zhì)量培訓(xùn)總結(jié) 篇3

質(zhì)量管理知識和QC培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得

-----野營房分廠王偉濤一天的質(zhì)量管理體系和QC培訓(xùn)學(xué)習(xí)，雖然時(shí)間很短，但使我受益匪淺，之前我老是覺得質(zhì)量體系是形式，但經(jīng)過培訓(xùn)后，我深深的感覺到質(zhì)量是成功的基石，體系是質(zhì)量的保障。雖然課程已經(jīng)結(jié)束了，但這一天的培訓(xùn)所接觸到的許多知識還需要我在今后的工作中去慢慢消化。

如今，學(xué)習(xí)質(zhì)量管理和做好QC攻關(guān)已被眾多企業(yè)所看重，成為企業(yè)證明自己產(chǎn)品質(zhì)量、工作質(zhì)量的一種方式。質(zhì)量體系為廣大企業(yè)完善管理、提高產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量提供了科學(xué)指南，同時(shí)為企業(yè)走向市場找到了共同語言。正如我們分廠現(xiàn)在面臨的市場現(xiàn)狀，如果沒有質(zhì)量的保證，在市場上是毫無競爭力的，別說開拓市場，就連生存都是問題。所以我們這次的培訓(xùn)更有意義。

通過這次培訓(xùn)，我了解到體系執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)不僅可以增強(qiáng)企業(yè)全體員工的質(zhì)量意識與管理意識，還可以明確各項(xiàng)管理的職責(zé)和工作的程序，促使企業(yè)能真正做到凡事有人負(fù)責(zé)、凡事有章可循、凡事有據(jù)可查、凡事有人監(jiān)督，實(shí)現(xiàn)了以預(yù)防為主，規(guī)范了企業(yè)作業(yè)程序，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理的持續(xù)改進(jìn)和不斷提升。

通過定期組織質(zhì)量檢查、質(zhì)量審核活動(dòng)，能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)和找出在生產(chǎn)施工中質(zhì)量方面存在的問題和薄弱環(huán)節(jié)，并進(jìn)行有效糾正，從而提高廠整體管理水平和質(zhì)量監(jiān)控能力，為廠實(shí)施全面的質(zhì)量管理奠定了基礎(chǔ)；只有不斷滿足客戶需求與期望，贏得客戶信任，提高客戶滿

意度，提升廠的社會形象和市場競爭力。

學(xué)習(xí)完之后，對比著我分廠質(zhì)量管理和QC攻關(guān)工作運(yùn)行情況，雖然在這幾年質(zhì)量管理和QC攻關(guān)上我們也做了很多工作，但我們的差距還是很大。究其原因，我認(rèn)為主要在于以下三個(gè)方面：一是分廠整體質(zhì)量意識還夠；二是質(zhì)量上執(zhí)行能力不夠強(qiáng)；三是質(zhì)量管理體系和QC攻關(guān)宣貫氛圍不夠濃，全員參與積極性不夠強(qiáng)。

通過這次培訓(xùn)，我首先將會嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真貫徹質(zhì)量管理體系的相關(guān)內(nèi)容，并做好分廠QC攻關(guān)活動(dòng)的組織工作，讓質(zhì)量真正成為野營房分廠的奠基石。

2011年3月22日

質(zhì)量培訓(xùn)總結(jié) 篇4

質(zhì)量安全管理工作在公司領(lǐng)導(dǎo)的重視和指導(dǎo)下，在各架子隊(duì)成員共同努力下，我們分公司始終堅(jiān)持“百年大計(jì)、質(zhì)量第一”和“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的質(zhì)量、安全方針，深入學(xué)習(xí)二公司安全管理文件精神，認(rèn)真履行部門職責(zé)，深化質(zhì)量、安全監(jiān)管力度，把推動(dòng)工程質(zhì)量和安全生產(chǎn)各項(xiàng)措施落實(shí)到實(shí)處，確保工程質(zhì)量和安全生產(chǎn)事故得到有效控制。

隨著各工地的陸續(xù)開工，對20XX年的工作計(jì)劃匯報(bào)如下：

1、健全安全生產(chǎn)組織機(jī)構(gòu)、明確崗位職責(zé)，把安全工作落實(shí)到實(shí)處。

2、進(jìn)一步完善工程質(zhì)量、安全生產(chǎn)管理制度。將已經(jīng)制定的機(jī)械分公司質(zhì)量安全管理辦法進(jìn)一步完善。

3、加強(qiáng)安全培訓(xùn)，提高知識技能水平。我們將根據(jù)公司20XX年技能培訓(xùn)的統(tǒng)一安排，加強(qiáng)安全員和質(zhì)檢員的.培訓(xùn)工作。提高安全生產(chǎn)管理人員和一線人員的操作技能，有效防范安全事故發(fā)生。

4、督促各各架子隊(duì)根據(jù)施工特點(diǎn)和施工組織設(shè)計(jì)，在對施工工序進(jìn)行安全風(fēng)險(xiǎn)評估的基礎(chǔ)上制定預(yù)案，在施工過程過程中對重大危險(xiǎn)源進(jìn)行分析，細(xì)化和完善防范措施，對下月施工過程中可能存在的重大危險(xiǎn)源進(jìn)行辨識，并制定防控措施。

5、定期開展特種設(shè)備轉(zhuǎn)向安全檢查，加強(qiáng)特種設(shè)備管理。

質(zhì)量培訓(xùn)總結(jié) 篇5

ISO培訓(xùn)心得

通過兩天的培訓(xùn)，我認(rèn)識到學(xué)習(xí)ISO的價(jià)值和意義，一個(gè)企業(yè)、一個(gè)部門要真正走向規(guī)范化，ISO的學(xué)習(xí)是必不可少的。在我看來，ISO認(rèn)證是一個(gè)過程，在這些過程中的具體環(huán)節(jié)落實(shí)到位，那么企業(yè)就會走向規(guī)范的道路。在我們生活當(dāng)中也是一樣，做每件事情時(shí)，考慮問題時(shí)，要學(xué)會分析原因，對自己也會有不同層次的提高。

公司質(zhì)量管理體系在運(yùn)行過程中，涉及組織管理思想和工作流程調(diào)整。在這項(xiàng)工作中,領(lǐng)導(dǎo)是關(guān)鍵，全員參與是基礎(chǔ)。貫徹ISO9001標(biāo)準(zhǔn)，建立和實(shí)施質(zhì)量管理體系是一個(gè)系統(tǒng)工程，涉及公司的每一個(gè)環(huán)節(jié)和每一位員工。沒有全體員工的積極響應(yīng)和參與，再嚴(yán)密的工作流程，再嚴(yán)格的工作質(zhì)量要求，再精確的技術(shù)規(guī)范，都將難以起到應(yīng)有的作用。為了使體系更好的運(yùn)行，動(dòng)員全體員工的積極參與，使全體人員進(jìn)一步認(rèn)識了運(yùn)行體系的意義，端正態(tài)度，統(tǒng)一思想，克服情緒，解決了“怕麻煩”、“兩張皮”的問題。進(jìn)一步明確運(yùn)行體系是為了全面提高公司質(zhì)量效能建設(shè)，我們要以極大的熱情實(shí)施質(zhì)量管理體系工作，自覺地對照文件，對照標(biāo)準(zhǔn)，立足崗位，干好本職履行職能工作。

質(zhì)量管理體系需要有效運(yùn)行，嚴(yán)格按體系要求規(guī)范運(yùn)行。這既是體系運(yùn)行成效的關(guān)鍵，也是我公司質(zhì)量管理體系運(yùn)行的難點(diǎn)。確保體系有效運(yùn)行，必須在落實(shí)“做、寫、查”上下功夫?！白觥本褪菄?yán)格按照ISO9001：20xx標(biāo)準(zhǔn)?！皩憽本褪恰皩懳宜觥薄Ｒ?yàn)椤皩憽奔仁菍λ龉ぷ魈峁┮娮C材料的唯一辦法，又是迫使執(zhí)行規(guī)定的重要手段。如果只寫不做或者做而不記，建立的質(zhì)量管理體系就會成為擺設(shè),發(fā)揮不了應(yīng)有的作用，造成質(zhì)量管理體系與實(shí)際工作的“兩張皮”?！安椤本褪锹鋵?shí)體系文件規(guī)定的各項(xiàng)監(jiān)控措施。圍繞質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)，圍繞滿足顧客滿意度要求和法律法規(guī)要求。質(zhì)量管理體系文件包括《質(zhì)量手冊》、《質(zhì)量程序文件》以及各部門的作業(yè)指導(dǎo)書、管理制度、管理方法等各種規(guī)范性文件及記錄。 體系運(yùn)行至今，結(jié)合各崗位有關(guān)的法律法規(guī)的變化，我們需要反復(fù)對體系文件進(jìn)行修改，特別是對作業(yè)指導(dǎo)書的修改，持續(xù)改進(jìn)并保持全面、科學(xué)、系統(tǒng)、嚴(yán)密的文件化管理體系，從而確保了質(zhì)量管理體系有效運(yùn)行。從完善文件入手，重點(diǎn)抓好文件的編寫質(zhì)量，品質(zhì)保障部將會進(jìn)一步加強(qiáng)體系運(yùn)行的監(jiān)控和指導(dǎo)，加大整改力度，將體系運(yùn)行工作推向新水平。作為一個(gè)集體，我們的.目標(biāo)是整體的進(jìn)步，而不是個(gè)人的英雄主義。部門是一個(gè)團(tuán)隊(duì)，公司的成敗興衰也要取決于這支團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力，而不是某一個(gè)人的能力。所以，有時(shí)我們只做好自己的工作還不夠，重要的是要有一種團(tuán)隊(duì)精神，相互協(xié)作，為同一個(gè)目標(biāo)共同努力，共同進(jìn)步。

責(zé)任感——任何職位都必不可少的素質(zhì)。其實(shí)，這次培訓(xùn)不僅僅灌輸了一些理論知識，也使我們懂得了工作中責(zé)任感的重要，就像老師說的：絕大多數(shù)安全事故都是由于不規(guī)范的操作造成的！而不規(guī)范的操作往往是員工的責(zé)任心不強(qiáng)造成的?，F(xiàn)在想想，只有規(guī)范的操作才能更科學(xué)的防范安全事故！很多工作其實(shí)并不難，難的是我們的責(zé)任心！對于任何組織來說，責(zé)任感都是一種能帶來巨大隱性價(jià)值的資源，同時(shí)，責(zé)任感和團(tuán)隊(duì)意識相互促進(jìn)，讓我們在以后的工作學(xué)習(xí)中，都將受益匪淺。

就本次學(xué)習(xí)以來，我個(gè)人認(rèn)為倉庫現(xiàn)階段的主要工作就是員工培訓(xùn)和監(jiān)督檢查： 在員工培訓(xùn)方面：一是主要圍繞概況、文化、中心概況、工作紀(jì)律等方面，使新進(jìn)員工對工作環(huán)境有了初步的了解；二是從崗位職責(zé)、工作規(guī)范、操作安全、質(zhì)量方針、安全意識、法律法規(guī)等方面，確保新進(jìn)員工具備崗位的任職能力。

還有講到，糾正，糾正措施，預(yù)防措施。 糾正，為消除已發(fā)現(xiàn)的不合格而采取的措施。 糾正措施，為消除已發(fā)現(xiàn)的不符合或其他不期望情況的原因所采取的措施。我的感受就是亡羊補(bǔ)牢。預(yù)防措施，為消除潛在不合格或者趨勢發(fā)生的原因而采取的措施。 我的感受就是防范于未然即未雨綢繆。

李斌

質(zhì)量培訓(xùn)總結(jié) 篇6

近年來，隨著市場競爭的日益激烈，企業(yè)對于質(zhì)量的要求也越來越高。為了提高員工的質(zhì)量意識和職業(yè)技能，公司組織了一次質(zhì)量培訓(xùn)。通過本次培訓(xùn)，我深深感到質(zhì)量在企業(yè)中的重要性，并提高了自己的質(zhì)量意識和職業(yè)技能。

一、培訓(xùn)形式和內(nèi)容

本次質(zhì)量培訓(xùn)形式豐富、內(nèi)容全面。主要包括PPT講解、案例分享、互動(dòng)答疑等環(huán)節(jié)。在培訓(xùn)中，我們了解了ISO9001質(zhì)量管理體系、品質(zhì)檢測的標(biāo)準(zhǔn)和流程、如何提高產(chǎn)品質(zhì)量以及企業(yè)營銷推廣的方法等。其中，我最受益的是品質(zhì)檢測的標(biāo)準(zhǔn)和流程，通過學(xué)習(xí)案例，我了解到了產(chǎn)品檢測的重要性，并學(xué)會了如何進(jìn)行品質(zhì)檢測及其標(biāo)準(zhǔn)流程。

二、培訓(xùn)收獲

通過本次培訓(xùn)，我收獲頗豐，主要有以下幾方面：

1、提高了質(zhì)量意識。通過學(xué)習(xí)企業(yè)內(nèi)部管理和外部質(zhì)檢要求，我認(rèn)識到質(zhì)量管理的重要性，懂得了如何從自己的職責(zé)出發(fā)去控制質(zhì)量。

2、提高了職業(yè)技能。在學(xué)習(xí)品質(zhì)檢測標(biāo)準(zhǔn)和流程的時(shí)候，我學(xué)到了很多專業(yè)術(shù)語和實(shí)際操作技能。這些技能對于我當(dāng)前和未來的工作都有很大的幫助。

3、拓展了職業(yè)視野。通過與其他部門的員工共同參加培訓(xùn)，我們交流思想、分享經(jīng)驗(yàn)，從而拓展了職業(yè)視野，增長了知識。

三、展望未來

質(zhì)量培訓(xùn)是我們在工作中不斷自我提升的過程，是提高企業(yè)競爭力的有效手段。我會不斷學(xué)習(xí)、提高自身素質(zhì)、積累經(jīng)驗(yàn)，為企業(yè)的發(fā)展和進(jìn)步貢獻(xiàn)力量。并且，我相信這次培訓(xùn)會對我今后的工作產(chǎn)生積極影響，讓我更加專業(yè)和自信。

綜上所述，本次質(zhì)量培訓(xùn)對我個(gè)人和企業(yè)都有積極的影響和意義。在今后的工作中，我會不斷努力，將所學(xué)知識和技能運(yùn)用到實(shí)際生產(chǎn)和工作中，努力推進(jìn)企業(yè)的質(zhì)量管理和產(chǎn)品品質(zhì)的提高。

質(zhì)量培訓(xùn)總結(jié) 篇7

通過這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我更加深入地學(xué)習(xí)了質(zhì)量技術(shù)管理規(guī)范、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的要求，以及各部門、各崗位的職責(zé)。對于質(zhì)量技術(shù)管理工作有了更加深入的認(rèn)識，也對于現(xiàn)階段質(zhì)量管理工作的基本思路和方法有了更加深入的認(rèn)識。這次培訓(xùn)的主要內(nèi)容是針對本部門質(zhì)量管理工作的開展情況，對質(zhì)量管理方面的管理經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行總結(jié)，為今后的管理工作提供借鑒。

質(zhì)量管理方面，通過學(xué)習(xí)培訓(xùn)，我深刻的認(rèn)識到：質(zhì)量管理是公司的一項(xiàng)重要的工作，質(zhì)量管理不僅僅是生產(chǎn)部門的事，也是每一個(gè)公司員工的事，只有全公司員工在提高產(chǎn)品質(zhì)量方面下工夫，才能提高產(chǎn)品質(zhì)量。公司的產(chǎn)品質(zhì)量一般不會大幅度的下降。

質(zhì)量是一個(gè)企業(yè)的生命，一個(gè)員工的成績是公司和員工個(gè)人的利益緊密相關(guān)的。我們每一個(gè)員工都應(yīng)該樹立“我們是一個(gè)產(chǎn)品品牌”的思想，樹立“我們產(chǎn)品品牌”的質(zhì)量意識。

質(zhì)量管理工作是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，要想做好工作，質(zhì)量管理是首要任務(wù)。作為一名質(zhì)量管理人員，我們要時(shí)刻牢記“質(zhì)量第一”是公司的利益，把公司的整體利益放在第一位，以公司的發(fā)展為己任，以公司的效益為上，以公司員工的切身利益為上。

質(zhì)量管理不但要做好生產(chǎn)，還要做好安全工作。安全是生產(chǎn)的前提和基礎(chǔ)，我們一線員工更要時(shí)時(shí)刻刻樹立“安全第一”的思想，時(shí)時(shí)刻刻做好工作的安全保證，杜絕各類安全事故的發(fā)生。公司的生產(chǎn)任務(wù)，一定要按時(shí)完成。

質(zhì)量管理人員不但要在生產(chǎn)中貫徹“以人為本”的管理理念，提高職工的生產(chǎn)技能，還要在生活中關(guān)心職工，加強(qiáng)職工的質(zhì)量觀念、安全觀念，提高職工的責(zé)任心、生產(chǎn)意識。公司的各項(xiàng)任務(wù)，一定要按時(shí)完成。

在以后的工作中，我會在工作中更加努力，不斷提高自己的技術(shù)水平，做好生產(chǎn)管理工作，讓公司滿意，讓同事滿意。

質(zhì)量培訓(xùn)總結(jié) 篇8

ISO9001：20xx標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)審員培訓(xùn)總結(jié)

通過中國檢驗(yàn)認(rèn)證集團(tuán)云南有限公司舉辦的ISO9001：20xx標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)審員培訓(xùn)班，X月15日到18日4天的培訓(xùn)。我對ISO9000標(biāo)準(zhǔn)以及怎么樣做好一個(gè)內(nèi)審員有了一定的認(rèn)識，也為我自己三標(biāo)一體工作的提高搭建了一個(gè)平臺，讓我能夠在自己以后的工作生活中不斷的提高自己。

這次給我們培訓(xùn)的有張曉溪、孫秀華、肖洋三位老師，從他們身上我學(xué)到了很多東西，就如何進(jìn)行一個(gè)企業(yè)的內(nèi)審工作，張老師有自己獨(dú)特的見解，他的講解為我們今后開展內(nèi)審工作提供了參考。

一、關(guān)于ISO9000

1)ISO9000的重點(diǎn)章節(jié)為：

4.質(zhì)量管理體系

5.管理職責(zé)

6.資源管理

7.產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)（可根據(jù)企業(yè)的自身情況對本接進(jìn)行修改和刪減）

8.測量、分析和改進(jìn)

2)ISO9000的作用：

1. 有利于提高產(chǎn)品質(zhì)量，保護(hù)消費(fèi)者利益；

2. 有利于提高組織運(yùn)作能力和質(zhì)量管理；

3. 有利于增進(jìn)國際貿(mào)易，消除技術(shù)壁壘；

4. 有利于組織的持續(xù)改進(jìn)和持續(xù)滿足顧客的需求和期望。

3)ISO9000的八項(xiàng)基本原則：

1. 以顧客為關(guān)注點(diǎn)

2. 領(lǐng)導(dǎo)作用

3. 全員參與

4. 過程方法

5. 管理的系統(tǒng)方法

6. 持續(xù)改進(jìn)

7. 基于事實(shí)的決策方法

8. 與供方的互利關(guān)系

二、關(guān)于內(nèi)審員

1）審核員的職責(zé)

審核組長應(yīng)履行的職責(zé) :

- 代表審核組與管理層接觸；

- 代表審核組控制審核各階段的工作，并對審核全過程負(fù)責(zé)；

- 有權(quán)對審核工作的開展和審核觀察結(jié)果作最后的決定；

- 負(fù)責(zé)協(xié)助審核組成員的選擇；

- 制定審核計(jì)劃，準(zhǔn)備工作文件，審定審核檢查表，并向?qū)徍私M成員說明工作要求；- 審查質(zhì)量體系的覆蓋性，符合性，以及運(yùn)行的有效性；

- 遇到重大障礙或發(fā)現(xiàn)重大不符合事項(xiàng)立即通知管理層；

- 準(zhǔn)時(shí)提交清楚準(zhǔn)確的審核報(bào)告。

審核員應(yīng)履行的職責(zé) :

- 在審核范圍內(nèi)，遵守審核規(guī)定，按要求工作；

- 保持客觀性，根據(jù)審核中得到的信息，對體系的有效性進(jìn)行分析；

- 迅速，有效的策劃并執(zhí)行所分配的工作；

- 對能夠影響審核結(jié)果或可能需要深入調(diào)查的問題保持警覺；

- 根據(jù)觀察結(jié)果形成文件，報(bào)告審核結(jié)果；

- 確認(rèn)質(zhì)量體系的有效性和符合性，并確認(rèn)體系的要求是否得以實(shí)施；

- 需要時(shí)，驗(yàn)證由審核結(jié)果所要求的糾正措施的有效性；

- 保存有關(guān)審核文件和記錄；

- 保守審核文件的機(jī)密；

- 配合和支持審核組長的工作。

2）合格審核員的素質(zhì)

經(jīng)驗(yàn)主要靠實(shí)踐的積累和學(xué)習(xí)獲得。一個(gè)通過審核培訓(xùn)的人員，必須參加過一定數(shù)量的實(shí)踐審核工作，有了充分的經(jīng)驗(yàn)，才能作為一個(gè)正式的審核員獨(dú)立承擔(dān)審核工作的任務(wù)。事實(shí)上，所有這些在前面的內(nèi)容中都已經(jīng)講過。現(xiàn)在歸納如下：

- 成熟和有專家氣質(zhì)

審核人員必須使被審核部門相信，審核會得以有效的實(shí)施。被審核方會判斷審核人員的知識，一般舉止，以及如何進(jìn)行審核是否合適。如果衣冠不整或明顯的沒有經(jīng)驗(yàn)則無法將審核處于自已的控制之中。

- 有分析能力

審核人員的任務(wù)之一就是進(jìn)行詢問并通過所聽到的和所看到的得出客觀結(jié)論。區(qū)分事實(shí)與主觀意見，積累信息和證據(jù)，將證據(jù)與保證進(jìn)行比較。如果沒能得到正確的信息，可能問題沒問對或以自已的主觀印象來判斷標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行情況。

- 溝通的能力

審核人員需要通過交談獲得所需的資料，提出自已的意見并表達(dá)出審核結(jié)論。所以，思路清楚，表達(dá)準(zhǔn)確以及認(rèn)真聆聽，充分理解和良好的寫作能力對于審核人員是非常重要的。

- 合作的能力

合格的審核員應(yīng)該能與其他審核員，被審核人員和領(lǐng)導(dǎo)部門實(shí)現(xiàn)良好的合作。這是保證順利完成審核的重要條件之一。

- 行政能力

合格的審核員應(yīng)該有獨(dú)立，系統(tǒng)，積極工作的能力；獲得和運(yùn)用特殊知識和技能的能力；適用于變化了的任務(wù)，條件的能力和報(bào)告的能力等。

- 與被審核部門的關(guān)系

為了有效地進(jìn)行審核，必須與被審核部門建立良好的關(guān)系。無論被審核部門的員工如何冒犯或試圖觸怒審核員，他都應(yīng)該保持風(fēng)度和禮貌如果審核人員失去了風(fēng)度，也就失去了對審核的控制。所以任何時(shí)候都要有禮貌。

- 組織能力

審核人員負(fù)責(zé)準(zhǔn)備和制定審核計(jì)劃，以及審核計(jì)劃的實(shí)施。對時(shí)間和資源進(jìn)行良好的控制是審核成功的重要條件之一。無論是一個(gè)人進(jìn)行審核還是以審核組的形式進(jìn)行審核，一定要把自已負(fù)責(zé)的工作做好。

- 要有好奇心

在審核活動(dòng)中要牢記審核的范圍和目標(biāo)，所以只要對方在回答所詢問的問題或正在提供許多有價(jià)值的信息，審核員必須表現(xiàn)出對此感興趣。如果對已經(jīng)偏離審核的重點(diǎn)，則應(yīng)該有禮貌地把話題轉(zhuǎn)回到與審核有關(guān)的事情上。因?yàn)槠x審核的詢問或回答都會浪費(fèi)時(shí)間。

- 對事情有敏銳的觀察力

當(dāng)聽到或看到一些有疑問的事情時(shí)，審核人員善于追根問底，并真正查明事情的原因。 - 巧妙地提出問題

要注意審核的目標(biāo)，如果已經(jīng)制定好計(jì)劃，則應(yīng)該按計(jì)劃實(shí)施審核，而不能把時(shí)間浪費(fèi)在別的事情上。

- 良好的外表，舉止和性格

合格的審核員應(yīng)明智，通情達(dá)理；誠實(shí)，可靠，樂于助人，有禮貌；感情穩(wěn)定，冷靜，自信，頑強(qiáng)和以工作為重。

3）內(nèi)審員職責(zé)

1、體系專員職責(zé)：

負(fù)責(zé)維護(hù)公司質(zhì)量管理體系，確保公司質(zhì)量管理體系的'有效運(yùn)作；根據(jù)公司識別的過程編制年度質(zhì)量管理體系內(nèi)審計(jì)劃并實(shí)施；協(xié)助第二方、第三方審核員進(jìn)行現(xiàn)場審核評價(jià)；針對各審核中發(fā)現(xiàn)的不符合項(xiàng)的整改效果進(jìn)行驗(yàn)證。

2、質(zhì)量管理體系審核內(nèi)審員職責(zé)：

負(fù)責(zé)對本部門體系運(yùn)行情況進(jìn)行監(jiān)督，協(xié)助體系專員按計(jì)劃實(shí)施體系內(nèi)審，編制質(zhì)量管理體系審核檢查表并記錄審核結(jié)果報(bào)給體系專員；

3、制造過程審核內(nèi)審員職責(zé)：

負(fù)責(zé)編制制造過程審核計(jì)劃及制造過程審核檢查表，按計(jì)劃實(shí)施制造過程審核，并對審核中發(fā)現(xiàn)的不符合項(xiàng)的整改效果進(jìn)行驗(yàn)證；

4、產(chǎn)品審核內(nèi)審員職責(zé)：

負(fù)責(zé)編制產(chǎn)品審核計(jì)劃及產(chǎn)品審核檢查表，按計(jì)劃實(shí)施產(chǎn)品審核，并對審核中發(fā)現(xiàn)的不符合項(xiàng)的整改效果進(jìn)行驗(yàn)證。

三、內(nèi)部審核前的準(zhǔn)備活動(dòng)

1）審核方案

2）內(nèi)審的啟動(dòng)

1.確定內(nèi)審的時(shí)機(jī)

2.確定審核的目的、范圍、準(zhǔn)則

3.確定審核組和指定審核組長

3）文件評審

4）現(xiàn)場審核前的準(zhǔn)備

1.制定審核計(jì)劃

2.準(zhǔn)備審核工作文件

3.編制檢查表（查什么、怎么查、結(jié)果怎樣、是否符合）

4.審核前準(zhǔn)備會

5.與受審部門建立初步聯(lián)系

四、現(xiàn)場審核的實(shí)施

1）首次會議

首次會議的要求：通常由審核組長主持，時(shí)間通?？刂圃诎胄r(shí)左右。

2）現(xiàn)場審核

1.面談

2.查閱文件和記錄

3.觀察

4.重復(fù)驗(yàn)證

3）審核發(fā)現(xiàn)和記錄

4）不符合項(xiàng)報(bào)告

5）審核中的溝通（小結(jié)會、末次會議前的審核組內(nèi)部會）

6）準(zhǔn)備審核結(jié)論

7）末次會議

8）審核報(bào)告

9）糾正措施的跟蹤驗(yàn)證

五、心得體會

通過這4天的學(xué)習(xí)，我對內(nèi)審員的工作的實(shí)施有了很多的認(rèn)識，也對我們公司現(xiàn)有質(zhì)量管理體系提出自己的工作要求和幾點(diǎn)建議：

一、加強(qiáng)對文件控制（4.2.3）：

公司及生產(chǎn)管理部部門內(nèi)部《作業(yè)指導(dǎo)書》、《管理手冊》等在內(nèi)部需要、外部要求和法律法規(guī)發(fā)生變化時(shí)及時(shí)對上述文件進(jìn)行評審與更新，以后我將加強(qiáng)此類工作的履行，爭取在公司需要以前完成對文件的更新。

二、加強(qiáng)對記錄的控制（4.2.4）：

公司內(nèi)部有很多記錄的標(biāo)識不清晰（有記錄編號混亂、記錄填寫方式不規(guī)范等）；沒有按要求儲存和保護(hù)；不便于檢索等問題，以后我將加強(qiáng)對記錄的控制做好記錄的編號、儲存、保留等工作使記錄保持清晰、易于識別和檢索。

三、加強(qiáng)對工作環(huán)境（6.4）的改善和監(jiān)督

做好每周的9S專項(xiàng)檢查工作，配合環(huán)保員做好每周的環(huán)境檢查，使我們的工廠始終保持一個(gè)符合9S相關(guān)要求的工作環(huán)境中。

四、內(nèi)部審核（8.2.2）

作為一個(gè)以三標(biāo)一體工作為主的體系員，我應(yīng)認(rèn)證學(xué)習(xí)本次培訓(xùn)的質(zhì)量管理體系，要盡

質(zhì)量培訓(xùn)總結(jié) 篇9

通過一周的管理體系培訓(xùn)，受益匪淺。深深感到自己在學(xué)習(xí)、理解質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)方面的差距；參加這樣的培訓(xùn)很有必要，作為一種中層干部，不但要對質(zhì)量體系文件學(xué)以致用，更重要的是帶領(lǐng)部門貫徹執(zhí)行。

下面是自己的學(xué)習(xí)認(rèn)識，并結(jié)合工作也談一點(diǎn)自己的看法。質(zhì)量是成功的伙伴，貫標(biāo)是質(zhì)量的保障。如今，貫徹標(biāo)準(zhǔn)已被眾多企業(yè)所看重，成為企業(yè)證明自己產(chǎn)品質(zhì)量、工作質(zhì)量的一種護(hù)照。有專家認(rèn)為，貫標(biāo)為廣大企業(yè)完善管理、提高產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量提供了科學(xué)指南，同時(shí)為企業(yè)走向市場找到了共同語言。隨著市場化進(jìn)程的不斷深入，各行各業(yè)將加快推進(jìn)國際標(biāo)準(zhǔn)化進(jìn)程，貫標(biāo)變得更加迫切。毋庸置疑，貫標(biāo)不是萬金油，不能包治百病，但通過貫標(biāo)，增強(qiáng)了企業(yè)全體員工的質(zhì)量意識與管理意識，明確了各項(xiàng)管理的職責(zé)和工作的程序，促使企業(yè)的管理工作由人治轉(zhuǎn)向法治，真正做到了凡事有人負(fù)責(zé)、凡事有章可循、凡事有據(jù)可查、凡事有人監(jiān)督，實(shí)現(xiàn)了以預(yù)防為主規(guī)范了企業(yè)的作業(yè)程序，明確了各部門和全體員工的職責(zé)和權(quán)限，預(yù)防并控制了不合格項(xiàng)的發(fā)生，降低了企業(yè)質(zhì)量管理成本。通過定期組織質(zhì)量檢查、質(zhì)量審核活動(dòng)，能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)和找出經(jīng)營管理活動(dòng)、服務(wù)質(zhì)量方面存在的問題和薄弱環(huán)節(jié)，并進(jìn)行有效糾正，從而提高了企業(yè)整體經(jīng)營管理水平和質(zhì)量監(jiān)控能力，為企業(yè)實(shí)施全面的科學(xué)管理奠定了基礎(chǔ)；也貫徹了以人為本的原則，全面提高了員工的業(yè)務(wù)技能和綜合素質(zhì)，為企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)；并圍繞讓客戶滿意及時(shí)認(rèn)真地處理客戶投訴或意見，不斷滿足客戶需求與期望，贏得客戶信任，提高客戶滿意度，提升企業(yè)的社會形象和市場競爭力。咱們公司已經(jīng)貫標(biāo)三年了，這三年來我們雖然做了大量工作，正如趙總在培訓(xùn)動(dòng)員時(shí)講的：“在抓基礎(chǔ)工作上做的不細(xì)、不實(shí)、不嚴(yán)，與先進(jìn)企業(yè)比，與時(shí)代要求比，我們的差距還很大?！本科湓颍艺J(rèn)為主要在于以下三個(gè)方面：一是缺乏質(zhì)量理念支持。二是缺乏監(jiān)督考核制度支持。三是企業(yè)的執(zhí)行力度低。我認(rèn)為：（一）只有管理層真正認(rèn)識到客戶滿意是企業(yè)生存發(fā)展的根本，才能從客戶的角度開展質(zhì)量工作，才能真正建立客戶驅(qū)動(dòng)的質(zhì)量體系。質(zhì)量管理體系要求企業(yè)的每一名員工，在做任何工作時(shí)，都要清楚自己的客戶是誰，樹立工作就是為客戶服務(wù)的質(zhì)量理念。這里的客戶是一個(gè)廣義的概念，不僅包括企業(yè)外部產(chǎn)品（或服務(wù)）的消費(fèi)者、代理商、銷售商等，在企業(yè)

內(nèi)部，根據(jù)工作流的劃分，上下道工序間、前后流程間、部門間也應(yīng)是客戶關(guān)系。但要樹立這樣一種質(zhì)量理念，不是朝夕之間的事，需要我們長期的不懈努力。當(dāng)然在這方面領(lǐng)導(dǎo)作用就顯得異常的重要，需要我們的領(lǐng)導(dǎo)不斷地給員工去灌輸質(zhì)量思想，可以通過制定企業(yè)文件、質(zhì)量方針，并不斷地給員工培訓(xùn)的方式來提高員工的質(zhì)量理念，大力打造質(zhì)量管理的戰(zhàn)略系統(tǒng)。當(dāng)然只有質(zhì)量理念還是不夠的，質(zhì)量工具也是必不可少的工具，這就要員工主動(dòng)地去學(xué)習(xí)質(zhì)量工具方法并實(shí)際有效地運(yùn)用到平時(shí)正常的工作當(dāng)中去。

（二）一個(gè)好的監(jiān)督考核體制能刺激質(zhì)量管理體系良好的運(yùn)行，那么監(jiān)督考核制度如何來制定呢企業(yè)應(yīng)該充分利用好目標(biāo)管理法，并將目標(biāo)管理法與監(jiān)督考核體制結(jié)合起來管理，將企業(yè)的方針目標(biāo)逐層分解并建立監(jiān)督考核體制?？梢砸圆块T、項(xiàng)目部（分公司）和個(gè)人為單位來分解，部門的質(zhì)量目標(biāo)應(yīng)依據(jù)公司的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)，結(jié)合本部門業(yè)務(wù)的特點(diǎn)來確定部門質(zhì)量目標(biāo)項(xiàng)目，目標(biāo)值應(yīng)依據(jù)以往的歷史業(yè)績、公司質(zhì)量目標(biāo)值、結(jié)合目前技術(shù)現(xiàn)狀綜合確定。目標(biāo)值應(yīng)該是可量化、可衡量的、具有一定的挑戰(zhàn)性，可通過努力能夠?qū)崿F(xiàn)，不要將質(zhì)量目標(biāo)值夸大或不切實(shí)際。針對每一項(xiàng)質(zhì)量目標(biāo)，應(yīng)制定實(shí)在的具體實(shí)施措施和實(shí)施計(jì)劃，并落實(shí)負(fù)責(zé)人，并且應(yīng)制定衡量質(zhì)量目標(biāo)實(shí)現(xiàn)狀況的方法和評價(jià)的依據(jù)。同時(shí)要策劃好一個(gè)監(jiān)督考核體制，貫穿于整個(gè)質(zhì)量目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的過程，制定每一階段的考核方法。以用來考核部門、項(xiàng)目部（分公司）、個(gè)人的目標(biāo)達(dá)成率以及為達(dá)到目標(biāo)采用方法的有效性，可以充分體現(xiàn)出單位、個(gè)人在工作方面的效率以及能力。這樣可以激起員工的積極性，發(fā)揮出員工平時(shí)工作的潛力，以促進(jìn)個(gè)人與公司得到共同發(fā)展。（三）執(zhí)行力是一種能力，是內(nèi)涵廣泛、包括各

種學(xué)科、方法、思想的概括，執(zhí)行力的關(guān)鍵在于透過企業(yè)文化影響企業(yè)所有員工的行為。新標(biāo)準(zhǔn)要求全員參與，但如何讓全員積極地加入到質(zhì)量管理體系中來呢，這就要各級領(lǐng)導(dǎo)來動(dòng)員大家，要求大家一定要按公司的規(guī)程來辦事。執(zhí)行力不是僅僅要求員工按公司的規(guī)程去做事，更重要的是在這種的規(guī)程下做事的同時(shí)，想出更好、更有效的方法。執(zhí)行力度對一個(gè)企業(yè)來說是至關(guān)重要的，正所謂：一流的點(diǎn)子和三流的`執(zhí)行力，不如三流的點(diǎn)子和一流的執(zhí)行力。如果執(zhí)行力度不夠就是再好的質(zhì)量管理模式也不能夠有效的運(yùn)行，所以我們需要著手解決執(zhí)行力度低下的問題。其原因主要是：

a。制度貫徹不夠，*蛇尾。

b。管理制度不嚴(yán)謹(jǐn)

c。制度本身不合理，缺少針對性和可行性。

d。制度在執(zhí)行過程中，流程不合理。

e。工作過程中缺少良好的指導(dǎo)方法。

f。工作中缺少科學(xué)的監(jiān)督體制。

企業(yè)在制定相應(yīng)的管理制度的同時(shí)要充分考慮以上的幾點(diǎn)因素，才能制定出好的管理制度，才能更有效的推動(dòng)質(zhì)量管理體系在企業(yè)中的有效運(yùn)行。篇二：質(zhì)量管理體系培訓(xùn)心得體會質(zhì)量管理體系培訓(xùn)心得體會

6月2日我參加了集團(tuán)公司組織的iso9000質(zhì)量管理體系培訓(xùn)。通過培訓(xùn)老師深入淺出、由點(diǎn)到面的講解，使得原本生澀的理論知識，變得生動(dòng)活潑，通俗易懂，讓我對質(zhì)量管理體系的實(shí)際運(yùn)用有了更清晰的認(rèn)識和更深刻的理解。通過學(xué)習(xí)我明確了以下幾個(gè)方面：

一、“質(zhì)量管理體系”最初是來自西方國家的企業(yè)管理文化，這套體系引入我國后，幾經(jīng)試用和修訂，與中國本地的管理模式相融合，已經(jīng)形成了自己的特色體系，也已經(jīng)成為國家技術(shù)監(jiān)督部門認(rèn)可的輔助管理手段。iso9000質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)際上就是國際上公認(rèn)的系統(tǒng)地進(jìn)行質(zhì)量管理方面的一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，它主要涉及到質(zhì)量管理的八項(xiàng)原則和質(zhì)量管理體系的建立和運(yùn)行。質(zhì)量管理的八項(xiàng)原則是世界各國質(zhì)量管理成功經(jīng)驗(yàn)的科學(xué)總結(jié)，是iso9000標(biāo)準(zhǔn)的編制基礎(chǔ)。它的貫徹執(zhí)行有利于促進(jìn)企業(yè)管理水平的提高，有利于提高顧客對其產(chǎn)品或服務(wù)的滿意程度，有利于幫助企業(yè)達(dá)到持續(xù)成功的目的。

二、計(jì)劃、實(shí)施、檢查、持續(xù)改進(jìn)，簡稱為pdca的管理流程廣泛應(yīng)用于管理工作的方方面面。在質(zhì)量管理所包括的產(chǎn)品管理、人力資源管理、安全管理、成本管理、市場管理、流程管理等一系列項(xiàng)目中，無論哪一項(xiàng)管理制度的建立和運(yùn)行都與pdca管理流程息息相關(guān)。在這個(gè)管理循環(huán)鏈中，四個(gè)環(huán)節(jié)相互依存、相互作用，共同形成一個(gè)有效的機(jī)制，在與管理相關(guān)聯(lián)的環(huán)節(jié)充分發(fā)揮著自己的功效。

三、物流企業(yè)的產(chǎn)品是服務(wù)，服務(wù)是企業(yè)文化的凝固與體現(xiàn)。我們利用“pdca”循環(huán)實(shí)現(xiàn)階梯上升的管理目標(biāo)，達(dá)成企業(yè)的最終愿望，也就是通過實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量的管理，得到讓顧客滿意的產(chǎn)品（服務(wù)），也就是為客戶提供高質(zhì)量的物流服務(wù)，并不斷持續(xù)改進(jìn)。優(yōu)質(zhì)、高效、限度的滿足顧客在物流方面的需求，從而提增強(qiáng)了業(yè)務(wù)競爭力。也使顧客感到：我們銀河物流才是的合作伙伴。其次，印象最深的還有“流程”這個(gè)詞。質(zhì)量管理體系本身就是用一些流程標(biāo)準(zhǔn)來控制產(chǎn)品（服務(wù)）的合格。只有嚴(yán)格執(zhí)行了標(biāo)準(zhǔn)流程，產(chǎn)品（服務(wù)）就一定合格。所以我們應(yīng)該清楚我們工作的流程都有哪些，然后經(jīng)過層層分解落實(shí)到每一個(gè)過程，做到工作層次分明，崗位職責(zé)明確，工作責(zé)任落實(shí)到位，工作就會由復(fù)雜變的簡單了。

四、iso9000質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)，是國際上公認(rèn)的系統(tǒng)地進(jìn)行質(zhì)量管理方面的一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)。我們在建立自己的質(zhì)量管理體系時(shí)，一定要切合實(shí)際，切不可生搬硬套。千萬不要“照葫蘆畫瓢”，盲目的依照體系標(biāo)準(zhǔn)去工作，而是把我們實(shí)際的工作流程與標(biāo)準(zhǔn)融入到體系中去運(yùn)用，并在工作中逐漸完善，形成自己的體系，并不斷持續(xù)改進(jìn)。

五、經(jīng)過學(xué)習(xí)改變了大家對內(nèi)審的認(rèn)識，內(nèi)審不是專門挑刺、找毛病的。內(nèi)審在不斷檢驗(yàn)我們質(zhì)量管理體系的有效性，我們通過建立質(zhì)量管理體系不斷實(shí)現(xiàn)管理與服務(wù)水平的提高，我們的質(zhì)量管理體系也因?yàn)榈玫綄?shí)踐而不斷調(diào)整完善，從而體系與服務(wù)都得到持續(xù)的改進(jìn)。最后，質(zhì)量管理體系不僅貫穿于公司經(jīng)營活動(dòng)，還是企業(yè)文化建設(shè)的一個(gè)方面。要實(shí)現(xiàn)自覺自愿的全員參與，使質(zhì)量文化在企業(yè)內(nèi)部的管理實(shí)踐中，形成共同的價(jià)值觀、道德準(zhǔn)則和行為規(guī)范，形成全體員工共同的凝聚力、約束力和推動(dòng)力，使提高服務(wù)質(zhì)量成為全體員工自覺的行為和習(xí)慣，從而牢固樹立起服務(wù)一流的觀念。全體員工自覺、自愿立足于本職工作的小改進(jìn)，終會促成企業(yè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的大突破。

質(zhì)量培訓(xùn)總結(jié) 篇10

20XX年7月16——8月14日，我有幸參加了在成都市溫江區(qū)柳臺大道東段208號（海峽兩岸科技園大學(xué)城）四川交通職業(yè)技術(shù)學(xué)院汽車工程系組辦的省級專業(yè)教師培訓(xùn)《汽車運(yùn)用與維修》班。在培訓(xùn)期間，我聆聽了四川交通職業(yè)技術(shù)學(xué)院的各位專家、教授的講課，參觀了×××企業(yè)，且還親身體會了×××的操縱。雖然培訓(xùn)只有短短的1個(gè)月，但我獲益很多。這次的培訓(xùn)使我了解國內(nèi)外先進(jìn)的職業(yè)教育理念，熟悉汽車運(yùn)用與維修專業(yè)的職教課程開發(fā)流程，掌握汽車運(yùn)用與維修專業(yè)的前沿技術(shù)和關(guān)鍵技能。了解了寶馬、豐田等世界知名品牌汽車新結(jié)構(gòu)新技術(shù)及現(xiàn)代維修技術(shù)方面的新知識和汽車鈑金噴涂、汽車營銷等專業(yè)教學(xué)組織方法；通過汽車運(yùn)用與維修專業(yè)課改方法、操作步驟的培訓(xùn)，引導(dǎo)我們教師樹立了先進(jìn)的職教理念，明確汽車運(yùn)用與維修專業(yè)課程改革方向，熟悉課程改革的思路與方法，我結(jié)識了很多汽車專業(yè)的同行，建立了良好友誼，交流了很多教育教學(xué)的經(jīng)驗(yàn)與看法，以及對汽車專業(yè)發(fā)展的新方向、新技術(shù)，對教學(xué)方法的新熟悉，對于今后我的實(shí)際工作有著重要作用，更讓我感到肩上責(zé)任的重大。

作為教師，我們只有認(rèn)真學(xué)習(xí)，轉(zhuǎn)變觀念，改進(jìn)方法，不斷進(jìn)步自身素質(zhì)，才能承擔(dān)起培養(yǎng)人才的歷史使命。下面就本次培訓(xùn)談?wù)勔恍┳约旱捏w會于心得。

在開訓(xùn)的第一天，×××領(lǐng)導(dǎo)為我們舉辦了隆重而簡潔的開班儀式。之后就開始了《汽車運(yùn)用與維修》專業(yè)的教育教法、專業(yè)基礎(chǔ)、品牌汽車新結(jié)構(gòu)新技術(shù)的培訓(xùn)及企業(yè)參觀實(shí)踐活動(dòng)。

在教育教法培訓(xùn)中，通過德國職業(yè)技術(shù)教育簡介，使我了解了德國職業(yè)技術(shù)教育的基本情況、主要做法與特點(diǎn)就是職業(yè)教育在德國教育系統(tǒng)中的作用與地位基礎(chǔ)教育、高等教育、職業(yè)教育和繼續(xù) (成人 )教育 ,是德國教育系統(tǒng)的四大支柱。按一般方法 ,教育體制的劃分 ,是以教育“年齡” ,即以教育階段為標(biāo)準(zhǔn)的。德國對職業(yè)教育體制的分類 ,強(qiáng)調(diào)的是其內(nèi)容。根據(jù)德國《職業(yè)教育法》 ,職業(yè)教育包括了職業(yè)培訓(xùn)、職業(yè)進(jìn)修、職業(yè)改行教育。職業(yè)培訓(xùn)教育即職前教育 ,習(xí)稱職業(yè)教育 ;職業(yè)進(jìn)修、職業(yè)改行教育屬于職后培訓(xùn) ,一般稱為職業(yè)繼續(xù)教育。從廣義上來講 ,職業(yè)教育的概念包括職業(yè)繼續(xù)教育。職業(yè) (培訓(xùn) )教育的'對象是已完成第二階段ⅰ級普通教育的青年人。通過系統(tǒng)的培訓(xùn) ,使他們受到了廣泛的職業(yè)基礎(chǔ)訓(xùn)練 ,具備熟練從事技術(shù)職業(yè)所必需的技能和知識 ,獲得必要的職業(yè)經(jīng)驗(yàn)。

在專業(yè)基礎(chǔ)培訓(xùn)中，使我掌握了汽車全車電氣線路分析與檢測，汽車維修接待流程課程 模塊設(shè)置、汽車車鈑噴技術(shù)課程模塊設(shè)置、解碼器診斷發(fā)動(dòng)機(jī)故障、示波器分析發(fā)動(dòng)機(jī)電控元件故障檢測與處理。

在××××企業(yè)參觀實(shí)踐活動(dòng)中，（所見所聞及參觀后的感悟）

通過此次學(xué)習(xí)，我學(xué)習(xí)到很多新的專業(yè)知識，增廣了見聞，強(qiáng)化了實(shí)踐能力。我會將在這里學(xué)到的新知識盡快的內(nèi)化為自己的東西，運(yùn)用到教育教學(xué)的過程中往，結(jié)合我校的實(shí)際情況，及時(shí)的為學(xué)校的建設(shè)和發(fā)展出謀獻(xiàn)策，努力學(xué)習(xí)同行們的學(xué)習(xí)態(tài)度，求知精神，協(xié)作能力，加強(qiáng)平時(shí)的學(xué)習(xí)、“充電”，“他山之石，可以攻玉”，我一定將學(xué)到的知識運(yùn)用到教育教學(xué)的實(shí)踐中往，讓培訓(xùn)的碩果在教育教學(xué)中大放異彩。篇二：汽車專業(yè)教師培訓(xùn)心得汽車專業(yè)教師培訓(xùn)心得

鄧家林

在高溫酷暑的陪伴下渡過四十多天的中職專業(yè)教師培訓(xùn)?；仡欉@段歷程,我的體會如下：

一、個(gè)人方面：

面對四年前的畢業(yè)母校,面對熟悉老師、校園讓我想起了在這讀書那快樂歲月。而再次來到這學(xué)習(xí)，同一樣的校園、同一樣的老師、同一樣的教室，而不同的是心態(tài)。上一次是懷著對大學(xué)美好生活享望，這次確是背負(fù)學(xué)校使命，完成學(xué)校交給我的一個(gè)政治任務(wù)。這次培訓(xùn)

對于我來說來之不易的,得到的收獲也沉甸甸的：首先，在學(xué)校我是一個(gè)剛從浙江剛回來幾個(gè)月的新人,學(xué)校能夠把這次機(jī)會給我說明學(xué)校對我的重視，而對于我來說背負(fù)的是歷史的使命和責(zé)任。再次，在這里我再次注入的是與自己相匹配的汽車知識血液。而這注血液正時(shí)我所需要的，它可促進(jìn)血液循環(huán)煥化出新的活力。其次，在這里我見到了當(dāng)年一起在深圳打拼的同學(xué)；一起浙江共事朋友；一起渡過兩年多的班主任、老師。最后，我認(rèn)識了湖南省的同行們；認(rèn)識到湖南中職教育的現(xiàn)狀；認(rèn)識到湖南省汽車方面人才培訓(xùn)的現(xiàn)狀。

二、學(xué)習(xí)方面：

這次培訓(xùn)主題是職業(yè)教學(xué)改革，培訓(xùn)內(nèi)容分為:專業(yè)教學(xué)能力、專業(yè)核心能力、頂崗實(shí)習(xí)和專業(yè)方向選修四大模塊。

首先、是專業(yè)教學(xué)能力模塊。通過對汽車售后服務(wù)企業(yè)的實(shí)地調(diào)研根據(jù)調(diào)研我們對湖南目前的汽車發(fā)展?fàn)顩r；目前汽車售后服務(wù)企業(yè)的狀況；

目前從事汽車售后服務(wù)人員的狀況進(jìn)行了細(xì)致分析研究。得出汽車售后服務(wù)人員的基本素質(zhì)、專業(yè)能力、社會能力的要求，為我們中職教人才的培訓(xùn)定位提供依據(jù)。通過調(diào)研究，我們知道中職學(xué)生在汽車售后服務(wù)人員占的比例，他們工作的狀況，企業(yè)對他有什么樣的需求這些都是直接關(guān)系到我們的教學(xué)。在企業(yè)中職學(xué)生主要的是從事機(jī)電維修的操作，在這個(gè)崗位它要求維修人員有熟練動(dòng)手力；有吃苦耐勞的精神；做事要細(xì)心務(wù)實(shí)。

其次、專業(yè)核心能力。主要是培訓(xùn)發(fā)動(dòng)機(jī)拆裝與調(diào)整、底盤拆裝與調(diào)整、電器的拆裝與調(diào)整和汽車整車維護(hù)的技能知識。從事汽車實(shí)訓(xùn)教學(xué)兩年多了，在這兩年中在做好教學(xué)工作的同時(shí)一直在深化自己的專業(yè)知識，也很想有機(jī)會再次走進(jìn)校園再學(xué)習(xí)，這次給了我很好的機(jī)會。雖然從培訓(xùn)操作的內(nèi)容很熟練了，但是如何做到規(guī)范是我學(xué)習(xí)的重中之中。通過這次培訓(xùn)在以后的教學(xué)工作中可以給學(xué)生傳授再規(guī)范，更專業(yè)化具有實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)的汽車技能知識。再次、頂崗實(shí)習(xí)。這次下到汽車服務(wù)企業(yè)－4s店。主要是熟悉機(jī)電維修崗位的工作環(huán)境；了解汽車維修服務(wù)流程；學(xué)習(xí)4s店的“5s”管理和安全操作知識和掌據(jù)汽車整車維護(hù)技能操作方法。對于我來說4s店并不陌生，它的管理、服務(wù)流程也深知。與我兩年前工作一樣，同樣的工作環(huán)境；同樣的工作狀況；同樣服務(wù)流程，不同還是心態(tài)，我要站在老師這個(gè)角色來看待過去的工作，去總結(jié)、分析、研究它，因?yàn)槲覀円嘤?xùn)能夠在這個(gè)崗位所需要的人才。最后、專業(yè)方向選修模塊。這個(gè)模塊是培訓(xùn)汽車電控系統(tǒng)故障診斷與排除能力，主要培訓(xùn)內(nèi)容發(fā)動(dòng)機(jī)故障診斷、底盤故障診斷和汽車車身安全舒適性系統(tǒng)故障診斷。隨著汽車工業(yè)的發(fā)展，電子技術(shù)的在汽車上的應(yīng)用越來越廣泛，而電子技術(shù)給汽車帶來是智能化，自動(dòng)化。使汽車的操作性能，行駛性能、制動(dòng)性能和轉(zhuǎn)向性能變得更加人性化。而汽車維修時(shí)電控系統(tǒng)是維修的重點(diǎn)，所以汽車電控系統(tǒng)的教學(xué)也成為了我們教學(xué)課程的四大塊之一。在這個(gè)模塊學(xué)習(xí)中，我?guī)е约涸谝郧暗墓ぷ鞔嬖诘膯栴}和我想知道的問題來學(xué)習(xí)，盡可能的完善知識點(diǎn)，為更好教學(xué)充電。

三、學(xué)習(xí)環(huán)境方面

再次來到湖南交通職業(yè)技術(shù)學(xué)院，走進(jìn)汽車實(shí)訓(xùn)大樓，感覺這四年變化最大的教學(xué)設(shè)備。這里有善的系統(tǒng)化學(xué)設(shè)備、進(jìn)的汽車檢測儀器、充足的實(shí)訓(xùn)操作設(shè)備，是我們中職學(xué)校無語倫比的，專業(yè)化的師資隊(duì)伍是我前進(jìn)的方向。

整個(gè)教學(xué)采用了任務(wù)驅(qū)動(dòng)教學(xué)法，把課堂由老師講為主變成以學(xué)生動(dòng)為主，學(xué)生學(xué)習(xí)的過程也就是完成維修工單的過程，學(xué)生可以通查閱互聯(lián)網(wǎng)、維修手冊、相互討論交流、向老師咨詢等方式完成工作任務(wù)，培訓(xùn)學(xué)生的專業(yè)、方法、社會能力。而老師在整個(gè)過教學(xué)過程中成為了學(xué)生學(xué)習(xí)時(shí)的一種工具，輔助學(xué)生完成工作任務(wù)。再應(yīng)用ppt課件電腦演示的手段對相關(guān)的理論知識進(jìn)行講解，使理論

知識講解變得直觀，提高了學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣。但這種教學(xué)方式對教師的教學(xué)素質(zhì)要求很高。具備豐富的實(shí)踐知識，還要有深厚的理論知識。我為自己感到幸運(yùn)的是在4s店工作的兩

年時(shí)間，因?yàn)榻虒W(xué)的實(shí)踐知不單是基本技能操作，還要了解汽車服務(wù)企業(yè)運(yùn)作流程等相關(guān)知識。

四、心得體會

在這四十四天的培訓(xùn)時(shí)間里，我學(xué)到了先進(jìn)的汽車教學(xué)模式，感受了零距就業(yè)教學(xué)模式。通過與全省的中職汽車專業(yè)教師的交流產(chǎn)生了新興的教學(xué)定位。 我們在教學(xué)過程要注重這些方面：

１、注重學(xué)生的身心健康發(fā)展，提高學(xué)生的服從意識。

現(xiàn)在中職學(xué)生的生源對于我中職教師的考驗(yàn)是殘酷的，他們處于整

個(gè)學(xué)生階級的最末端，學(xué)習(xí)的積極性不高。在他們心中有一種被拋棄的思想，他的心里充滿著矛盾、無賴，再加上他們的對事物判斷能力的無知和良好家庭教育缺乏，都是我們教學(xué)中的巨大的阻礙。

2、教學(xué)定位、提高學(xué)生學(xué)習(xí)的質(zhì)量。

對學(xué)校來說由其是民辦學(xué)校，教學(xué)的質(zhì)量是學(xué)校的立足之本，而教學(xué)質(zhì)量是在學(xué)生學(xué)到的知識上面反映出現(xiàn)的。我們要優(yōu)化和精減教學(xué)課程，按照教學(xué)定位來開設(shè)課程，不能胡子眉毛一起抓。因?yàn)橥ㄟ^們的調(diào)查發(fā)現(xiàn)中職學(xué)生畢業(yè)后最適合的發(fā)展的崗位是機(jī)電維修，這個(gè)崗位人數(shù)占就業(yè)人數(shù)的60%以上。他的縱向發(fā)展就技術(shù)級別的崗位，要橫向或者是管理階層發(fā)展還需要他們自己更高教育機(jī)構(gòu)深造學(xué)習(xí)。而汽車服務(wù)企業(yè)對中職的要求是：1)、認(rèn)識汽車基本結(jié)構(gòu)；2)、熟練汽車拆裝能力，3)、吃苦耐勞精神；4)、穩(wěn)重踏實(shí)的做事方法。

3、加強(qiáng)與汽車維修服務(wù)性企業(yè)合作，提高學(xué)生的對口就業(yè)率！

如果教學(xué)質(zhì)量的好壞是學(xué)校立足之本，那么學(xué)生的就業(yè)就是學(xué)校的生命線。

就像一個(gè)產(chǎn)品一樣再好的產(chǎn)品也要有市場，也要有人群去消費(fèi)。中職教學(xué)的目的就是為了學(xué)生良好就業(yè)，學(xué)生來中職學(xué)校讀書的目的就是兩點(diǎn)：1)、學(xué)習(xí)的專業(yè)技術(shù)；2)、分配到好工作單位。