人生天地之間,若白駒過隙,忽然而已,這段時間以來的工作,收獲了不少成績,將過去的成績匯集成一份述職報告吧。那么大家知道正規(guī)的述職報告怎么寫嗎?下面是小編為大家收集的駐村工作隊員個人述職報告,僅供參考,歡迎大家閱讀。
隨著一個嶄新學期的如期而至,預示著我們生活部要開展新一輪的工作。作為學生會的一個部門,我們生活部的工作制度也在不斷地總結(jié)和完善。總結(jié)以往的工作經(jīng)驗,我們不斷地在失敗中尋找成功的方法,在不足之處得以改善和總結(jié)的同時,也要不斷豐富和創(chuàng)新生活部的工作方式。本學期我們以昂揚向上的面貌和不畏艱險的態(tài)度迎接新一輪更加嚴峻的挑戰(zhàn)。同時我相信只有挑戰(zhàn)才會讓人不斷成長、不斷變得強大
一、改進工作方法
由于以往的月評表具有局限性,在檢查男寢方面,存在扣分不明確,比如,當被子未疊或鞋子未擺放整齊,我們只做簡單的登記而不做詳細記錄。而現(xiàn)在,只要出現(xiàn)以上情況,我們則登記到床位或個人。雖然加大了我們的工作難度,但是卻改善了我們系部男寢內(nèi)務(wù)狀況,這對我們無疑是莫大的'欣慰。
二、時間分配
以往由于成員們課程時間不同,導致有時工作中不能全體成員到齊,以后會盡量克服這個困難,協(xié)調(diào)時間,保證每次活動全齊,以便更順利開展工作。這些缺點我們一定會在今后的工作中避免。
三、繼續(xù)加強寢室管理
在上一學期的工作中由于大力度的檢查寢室,是我們的寢室衛(wèi)生等方面有較好的改變,就連以前屢教不改的寢室也做到了天天打掃衛(wèi)生,這令我們很開心。所以在新的一年里我們要繼續(xù)加強管理力度為學院創(chuàng)優(yōu)良院風??偟膩碚f,在上一學期的工作中有得有失,但不管怎樣,我們都會向前邁進,爭取為學院創(chuàng)更好的生活環(huán)境。存在不足的地方希望各位領(lǐng)導,老師指點批評。同時也希望老師,同學支持我們的工作,讓我們有信心,有能力繼續(xù)為大家服務(wù)。在行動一年里我們會盡最大的努力做好自己的工作,幫助同學,服務(wù)同學。
尊敬的各位領(lǐng)導、同志們:
大家好!
我擔任的是XX村的駐村工作,一年來,在鎮(zhèn)黨委、政府的正確領(lǐng)導下,在村社干部的共同協(xié)助下,在各位同事的熱情幫忙下,我順利的完成了駐村工作的各項任務(wù),雖然在工作中經(jīng)歷了很多困難,但就是這一年來的每一次鍛煉,讓我在思想上更加成熟,同時也使我對農(nóng)村工作有了更加深入的了解?,F(xiàn)將一年來自己履行崗位職責和完成村內(nèi)工作的狀況,從以下幾個方面向領(lǐng)導述職:
一、一年來的主要狀況
1、認真做好農(nóng)村災(zāi)后維修重建的掃尾工作。XX村共有XX戶重建戶,全村都是維修戶,災(zāi)后重建維修驗收任務(wù)巨大,從填寫表冊到懸掛維修重建戶的牌子,從發(fā)檔案袋到督促重建戶入住,我都全程參與,在分管領(lǐng)導呂書記的親自參與指導下,在村干部的大力支持協(xié)助下我村最終勝利完成了災(zāi)后重建的掃尾工作。
2、用心推廣全壟XX播玉米技術(shù)。在向群眾推廣之前,我自己先對這項技術(shù)進行了認真的了解,我和村社干部挨家挨戶的對示范點上的群眾進行動員,給他們講解該項技術(shù)的好處,幫他們鋪地膜,最終我村示范點群眾玉米種植喜獲豐收。
3、認真完成XX村段的征地摸底工作。應(yīng)對群眾對摸底工作存在的抵觸情緒,和他們不愿意在摸底表上蓋章簽字的局面,我認真分析,講究方式方法,注重對社長的思想動員,因為他們是接觸群眾最多的干部,也是社員最信賴的人,首先要讓他們認識到建設(shè)園區(qū)將會很大的提升群眾的生活質(zhì)量,摸底工作也只是為了更好的掌握整個征地工作的狀況,打消他們的疑慮。最終,我負責的一社迅速的完成了摸底蓋章工作,同時在此次活動中,我接觸到了更多的群眾,也在社員中樹立了年輕干部的良好的形象。
4、為開展好全村的每一項活動貢獻自己的力量。從農(nóng)民杯運動會的籌備到五德教育表彰大會的舉行;從完善村上的各種資料到迎接各級領(lǐng)導的檢查,從平時的打掃衛(wèi)生到多次現(xiàn)場會的勝利召開,我始終用用心向上的心態(tài)精心準備,認真對待每一項工作,也最終得到了領(lǐng)導和同事的認可。
5、順利完成伏鎮(zhèn)村20XX年農(nóng)村合作醫(yī)療的收繳工作,針對我村村大人多,村情復雜的特點,為了保證廣大群眾都能夠用心繳費享受參保,我加大宣傳,用心動員村兩委早動手,早準備,早宣傳,為了充分調(diào)動各位社長的用心性,我專門制作了伏鎮(zhèn)村合作醫(yī)療收繳進度評比表,在村社干部的協(xié)助下,我多次親自深入群眾家中進行宣傳、動員,到最后我村的參合率到達了XX%以上,順利完成了鎮(zhèn)上制定的任務(wù)。
6、完成貧困農(nóng)戶登記表的填寫和兩項制度銜接工作。在接到上級安排的任務(wù)后,我用心配合,認真準備,組織村文書和社長,群眾對他們進行了培訓,保證了表冊填寫的質(zhì)量。
7、保質(zhì)保量的完成夏、冬季長治工程。長治工程開始前,我充分利用開社長會議,廣播宣傳、逐戶動員等各種形式發(fā)動廣大群眾用心投身到長治工作中,并且能利用長治工作,深入到群眾中去,認真和他們進行交流,傾聽他們的呼聲,不管是夏季長治,還是剛剛結(jié)束的冬季長治,伏鎮(zhèn)村都能保質(zhì)保量的完成。
二、存在的主要問題
在這一年的工作中我也發(fā)現(xiàn)了自身存在的很多問題與不足,我存在的問題主要有:
1、理論知識還待進一步加強,參加工作以來,雖然經(jīng)常參與村上各種資料的填寫,也撰寫各種實施意見等等,但是理論學習蜻蜓點水,滿足于一知半解,缺乏深入、系統(tǒng)的學習研究,所以,認真研究黨建知識、對創(chuàng)先爭優(yōu)活動有更深入的了解,作為一名年輕的黨員是很有必要的。
2、駐村工作的深度不夠,雖然在這一年中我做了很多的工作,也完成了黨委安排的各種任務(wù),但是這些也只是因為工作而進行的工作,我自己并沒有完全沉下去,對村情還是沒能吃透摸清,很多工作都只滿足于村社干部的反饋,我自己沒能深入到群眾中去,沒能真正了解他們的內(nèi)心和他們的需求。
3、想得多,但是干得少,我對駐村工作,對農(nóng)村的文化發(fā)展都有著很完美的想法和愿望,但是應(yīng)對周圍的環(huán)境,我放松了對自己的要求,作為一名村干部,工作張弛度是很大的,由于貪圖玩耍,也放松了對學習上的要求。
三、今后努力的方向
在這一年中,雖然在工作量繁重的時候我曾有過抱怨,在看到別人工作清閑的時候我也曾羨慕過,在村干部不配合工作的時候我也曾惱怒過,但我始終認為,做為一名選調(diào)生,既然來到基層,就要沉下來,鉆進去,每當思想松懈的時候我都告誡自己要始終把工作擺在首位,所以不管遇到什么挫折,我都會堅定的克服,我相信只要心中信仰是堅定的、精神狀態(tài)是用心向上的,就必須能夠克服任何困難。為此結(jié)合自身存在的不足,我爭取在接下來的工作中做到以下幾點:
1、加強理論學習,樹立遠大崇高的政治理想。作為一名年輕黨員,我始終不能忘記自己肩負的重任,我不僅僅要在書本上學,更要在平時的'實踐中去探索學習,把理論和農(nóng)村的實際結(jié)合起來,切實轉(zhuǎn)變思想作風,時刻以一個共產(chǎn)黨人的標準嚴格要求自己,時刻以選調(diào)人的精神激勵自己,樹立自己兼濟天下的崇高的政治理想。
2、轉(zhuǎn)變觀念,做群眾真正的知心人。我首先得沉下身子,明白駐村工作并不是文書工作,不是單純的迎接檢查、填各種表冊、補寫村上的記錄,而是要做到上情下達,把黨的各項惠民政策落實到真正需要的群眾手中,并且要注意做好村社干部的思想工作,監(jiān)督村社中存在的不良現(xiàn)象,把群眾的事當成領(lǐng)導安排的任務(wù)來辦,盡自己的努力幫忙解決群眾在生產(chǎn)生活中遇到的困難,并及時向領(lǐng)導匯報村社狀況。
3、勤于思考,善于行動,在實踐中實現(xiàn)自己的價值。我深切的體會到在工作中不僅僅要善于思考,還要善于行動,要克服懶惰和畏懼情緒,魯迅曾說過世界上本沒有路走的人多了就變成了路,我為什么不能做一個實踐者,先行者,多付出點,把自己的夢想變?yōu)楝F(xiàn)實,為農(nóng)村的各項事業(yè)發(fā)揮自己微薄的力量,也許只有真正找到方向和目標的人才是最充實的,也只有在工作中做出了成就的人才能獲得其應(yīng)有的價值。
述職人:XXX
20XX年XX月XX日
20xx年對我來說,是加強學習,克服困難,開拓業(yè)務(wù),快速健康成長的一年,這一年對我的職業(yè)生涯的塑造意義重大。我從事綜合柜員工資崗也已整整兩年,從21團支行調(diào)至焉耆分理處,接觸到了主出納以及交換業(yè)務(wù)。在領(lǐng)導的帶領(lǐng)與指導下,我學到了很多業(yè)務(wù)知識和做人的道理,從中體會到的酸甜苦辣也是最深刻的。領(lǐng)導在工作的各個方面都能夠充分地信任我,大膽放手讓我施展才能,從中我得到了很好地鍛煉。柜臺營銷方面是我的弱點,可是領(lǐng)導仍然對我給予充分的鼓勵,使我更加信心百倍地迎難而上,進而能夠更有針對性的學習、改善,并不斷提高。
現(xiàn)將工作情景總結(jié)如下:
首先,在思想與工作上,我能夠更加積極主動地學習農(nóng)行的各項操作規(guī)程和各種制度文件并及時掌握,各位同事的敬業(yè)與真誠都時刻感染著我。在工作期間,我能夠虛心向同事們請教,學到了很多書本以外的專業(yè)知識與技能,也更加深刻地體會到團隊精神、溝通與協(xié)調(diào)的重要性,同時為自己在今后的成長道路上積累了一筆不小的財富。在工作方面,我有強烈的事業(yè)心和職責感,我能夠任勞任怨,不挑三揀四,認真落實領(lǐng)導分配的每一項工作與任務(wù)。日常我時時刻刻注意市場動態(tài),在把握客觀環(huán)境的前提下,研究客戶,經(jīng)過對客戶的研究從而到達了解客戶的業(yè)務(wù)需求,力爭使每一位客戶滿意,經(jīng)過自身的努力來維護好每一位客戶。
其次,在技能方面,我個人也能夠進取投入,訓練自己,這一年中,我始終堅持著良好的工作狀態(tài),以一名合格的農(nóng)行員工的標準嚴格的要求自己,立足本職工作,潛心鉆研訓練業(yè)務(wù)技能,使自己能在平凡的崗位上為招行事業(yè)發(fā)出一份光,一份熱。
對我個人而言,點鈔技能已經(jīng)基本達標,可是ABIS與熟練的同事相比還有必須的距離,所以,我利用一點一滴的時間加緊練習,因為我明白,作為儲蓄崗位一線員工,我們更應(yīng)當加強自己的業(yè)務(wù)技能水平,這樣我們才能在工作中得心應(yīng)手,更好的為廣大客戶供給方便、快捷、準確的服務(wù)。
第三,在日常的工作生活中,我能夠及時地融入到農(nóng)行這個大家庭中,進取應(yīng)對工作,與大家團結(jié)協(xié)作,相互幫忙。在實際工作中,無論從事哪個行業(yè),哪個崗位,都離不開同事之間的配合,因為一滴水僅有在大海中才能生存。僅有不一樣部門之間、同事之間相互溝通、相互配合、團結(jié)一致,才能提高工作效率,創(chuàng)造出更多非凡的業(yè)績。
第四,服務(wù)方面。銀行作為服務(wù)行業(yè),除了出售自己的有形產(chǎn)品外,更重要是出售其無形產(chǎn)品——服務(wù),銀行的各項經(jīng)營目標需要經(jīng)過供給優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來實現(xiàn),由此可見,服務(wù)是銀行最基本的問題。做好銀行服務(wù)工作、保護金融消費者利益,不僅僅是銀行業(yè)金融機構(gòu)的法定義務(wù),也是培育客戶忠誠度、提升銀行聲譽、增強綜合競爭實力的需要。
每一天我都被同事們的微笑所感染,被同事們的滿腔熱情所打動,農(nóng)行的服務(wù)處處體現(xiàn)著“客戶第一”的理念。在農(nóng)行工作過程中,逐漸地,我也明白了“以客戶為中心”,是一切服務(wù)工作的本質(zhì)要求,更是銀行服務(wù)的宗旨,是經(jīng)過激烈競爭洗禮后的理性選擇,更是追求與客戶共生共贏境界的現(xiàn)實要求。銀行就像生活,偶然發(fā)生的小插曲,客戶輕輕的一聲“多謝”,燃起了心中的活力;客戶不解的抱怨,需要的是耐心的講解?;盍ψ屛覍ぷ鞒錆M熱情,耐心讓我細心地對待工作,力求做好每一個小細節(jié),精益求精,活力與耐心互補促進,才能碰撞出最美麗的火花,工作才能做到最好。
我認為,真正做到“以客戶為中心”,僅有上述條件還不夠,銀行服務(wù)貴在“深入人心”,既要將服務(wù)的'理念牢固樹立在自己的內(nèi)心深處,又要深入到客戶內(nèi)心世界中,真正把握客戶的需求,而不是僅做表面文章。我們經(jīng)常提出要“用心服務(wù)”,講的就是我們要貼近客戶的思想,正確地理解客戶的需求,客戶沒想到的我們要提前想到,用真心實意換取客戶長期的理解和信任。此刻社會日益提高,人們對銀行服務(wù)形式上的提高不再滿足,多擺幾把椅子、增加一些糖果、微笑加站立服務(wù),這些形式上的舉措已被社會視為理所當然的事情,而從根本上扭轉(zhuǎn)服務(wù)意識,切實為不一樣的客戶供給最有效、最優(yōu)質(zhì)、最需要的服務(wù)才是讓“上帝”動心的關(guān)鍵。
“深入人心”一方面要求我們內(nèi)心牢固樹立服務(wù)意識,而不能被動、機械地應(yīng)付客戶,要時刻把客戶放在內(nèi)心,要經(jīng)常站在客戶的角度來思考自身的表現(xiàn)。還要求我們及時、準確把握客戶的內(nèi)心真實需要,要能急客戶之所急,想客戶之所想。不一樣的客戶需求心理不一樣,要深度挖掘、動態(tài)跟蹤。我們要區(qū)分客戶、細分市場:對于普通客戶形式上的服務(wù)提升就可能獲得他們極大的認可,比如大堂經(jīng)理的進門招呼,柜臺人員的微笑和禮貌用語;對于VIP客人,則更多的要研究如何為其縮短等待時間、節(jié)儉交易成本和個性化服務(wù)及增值服務(wù)問題。為客戶服務(wù)除了及時、準確、到位之外,還要能激發(fā)客戶需求。
在時時處處把客戶放在心中的同時,還不能忘記風險,在服務(wù)過程中,要嚴格把握適度原則,服務(wù)流程、手段必須要依法合規(guī),防止過頭服務(wù)。
最終,談?wù)勎业牟蛔阒帲河捎趰徫幌拗婆c個人因素,柜臺營銷是我的一個弱點。在領(lǐng)導的指導和同事們的幫忙下,我的個人營銷技巧有所提高。俗話說得好:不要怕麻煩,就怕沒人找麻煩。麻煩越多,朋友就越多;朋友越多,發(fā)展業(yè)務(wù)的機會才越多。所以,今后我會進取認真踐行營銷技巧,抓住每一個發(fā)展業(yè)務(wù)的機會,做好日常營銷工作。
20xx年已經(jīng)過去,在新的一年中,我會一向堅持“空杯心態(tài)”,虛心學習,繼續(xù)努力,在今后的工作中,我還應(yīng)努力做好以下幾點:
一、樹立愛崗敬業(yè)、無私奉獻的精神。比爾·蓋茨說過這樣一句話:“每一天早晨醒來,一想到所從事的工作和所開發(fā)的技術(shù)將會給人類生活帶來的巨大影響和變化,我就會無比興奮和激動?!蹦敲词鞘裁闯删土怂氖聵I(yè)又是什么創(chuàng)造了他的財富是職責與活力!我認為職責是一種人生態(tài)度,是珍視未來、愛崗敬業(yè)的表現(xiàn),而活力則是職責心的完美體現(xiàn),它是成就事業(yè)的強大力量,這份力量給予了我們充足的動力和勇氣,讓我們走在崗位的前列,為我們創(chuàng)造出一流的業(yè)績,更為我們構(gòu)筑了和諧的企業(yè)。職責促進發(fā)展,活力成就事業(yè),我將從身邊的小事做起,從此刻做起,將職責扛上雙肩,將活力填滿我的工作,奮力拼搏,收獲更多的精彩和奇跡!
二、加強業(yè)務(wù)知識學習、提升合規(guī)操作意識。身為網(wǎng)點一線員工,切實提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和風險防范能力,全面加強柜面營銷和柜臺服務(wù),是我們臨柜人員最為實際的工作任務(wù),起著溝通顧客與銀行的橋梁作用。所以,在臨柜工作中,堅持要做一個“有心人”。
“沒有規(guī)矩何成方圓”,加強合規(guī)操作意識,并不是一句掛在嘴邊的空話。有時,總是覺得有的規(guī)章制度在束縛著我們業(yè)務(wù)的辦理,在制約著我們的業(yè)務(wù)發(fā)展,細細想來,其實不然,各項規(guī)章制度的建立,不是憑空想象出來產(chǎn)物,而是在經(jīng)歷過許許多多實際工作經(jīng)驗教訓總結(jié)出來的,僅有按照各項規(guī)章制度辦事,我們才有保護自己的權(quán)益和維護廣大客戶的權(quán)益能力。
三、增強規(guī)章制度的執(zhí)行與監(jiān)督防范案件意識。規(guī)章制度的執(zhí)行與否,取決于員工對各項規(guī)章制度的清醒認識與熟練掌握程度,有規(guī)不遵,有章不遁是各行業(yè)之大忌,車行千里始有道,對于規(guī)章制度的執(zhí)行,就一線柜員而言,從內(nèi)部講要做到從我做起,正確辦理每一筆業(yè)務(wù),認真審核每張票據(jù),監(jiān)督授權(quán)業(yè)務(wù)的合法合規(guī),嚴格執(zhí)行業(yè)務(wù)操作系統(tǒng)安全防范,抵制各種違規(guī)作業(yè)等等,做好相互制約,相互監(jiān)督,不能礙于同事情面或片面追求經(jīng)濟效益而背離規(guī)章制度而不顧。堅持至始至終地按規(guī)章辦事。如此以來,我們的制度才得于實施,我們的資金安全防范才有保障。再好的制度,如果不能得到好的執(zhí)行,那也將走向它的反面。
我相信,機遇總是垂青有準備的人,終身學習才能不斷創(chuàng)新。知識造就人才,崗位成就夢想。有一種事業(yè),需要青春和夢想去追求,有一種追求需要付出艱辛的勞動和辛勤的汗水,我愿我所從事的農(nóng)業(yè)銀行永遠年輕和壯麗,興旺和發(fā)達!
尊敬的領(lǐng)導:
您好!
時間過得真快,一晃一年又過去了!在這一年里,我在街道黨工委辦事處,社管科,街道計生辦的領(lǐng)導下,認真貫徹落實黨的各項方針,政策,學習創(chuàng)先爭優(yōu)文件,以創(chuàng)先爭優(yōu)為精神指導,在學習中不斷探索社區(qū)發(fā)展的新路子,開展了以服務(wù)社區(qū)居民為宗旨的系列活動,及時順利的完成了上級下達的各種任務(wù)和目標。現(xiàn)將一年的工作述職如下:
一、主要指標完成情況
1、常住人口信息情況。
每月按時上報月信息報告單,報表,做到賬賬相實,相符,XX到XX月初婚人數(shù)為XX人,其中晚婚XX人,懷孕XX人,出生XX人,其中女孩XX人,男孩XX人,實施四項手術(shù)XX例,包括結(jié)扎,放環(huán),取環(huán),人流,引產(chǎn)。
2、主要工作開展情況。
一年二次孕環(huán)情情況,上半年孕環(huán)情應(yīng)透人數(shù)為XX人,已透人數(shù)為XX人,透環(huán)率為百分之XX,下半年孕環(huán)情應(yīng)透人數(shù)為XX人,已檢XX人,透環(huán)率為百分之XX。
在XX月份發(fā)動婦女參加婦女病普查XX人,在避孕藥具隨訪工作中,每季度發(fā)放避孕藥具XX余只,在親情隨訪工作中,做到一星期內(nèi)上門隨訪,送去宣傳資料,避孕藥具。今年是XX的一年,從XX月份開始,計生的所有臺賬都由縣計生局統(tǒng)一部署,我按照街道的標準,把計生的所有工作思路都進行了統(tǒng)一,在XX月份,市里,省里要來考核,我同XX二人日夜加班半個月,把所有的計生常住臺賬同流動人口臺賬進行了統(tǒng)一整理,把XX路XX路作為計生的一條示范街,在這條街上做了計生宣傳墻面同計生宣傳櫥窗,在這次檢查中,贏得了市里,縣里的一致好評!在XX月底,進行了一次XX省全員人口信息采集,這次的任務(wù)時間緊,工作量大,我又日夜加班加點,在一星期之內(nèi)把XX千多條信息如期做好核對好準時的上交了!在這次創(chuàng)國優(yōu)當中,雖然很辛苦,但是辛苦換來的是笑容,是成果!在XX月份,創(chuàng)國優(yōu)驗收合格!
二、流動人口信息情況
XX社區(qū)外來流動人口總數(shù)為XX人,其中外來育齡婦女為XX人,外來男性為XX人。今年我社區(qū)是創(chuàng)建省級流動人口優(yōu)質(zhì)服務(wù)社區(qū),在這一年里,社區(qū)做了大量的工作,在XX月份把流動人口育齡婦女納入常住育齡婦女當中,發(fā)動外來育齡婦女參加查孕查環(huán)查病之中,帶領(lǐng)她們到婦保院參加免費婦女病普查。在雙月大整治當中,發(fā)放流動人口宣傳資料,條例XXXX余份,發(fā)放避孕藥具XX余只,五對夫妻享受了生育補貼金,XX人享受了免費的查孕查環(huán)查病,XX余人享受了婦女病普查!讓外來流動人口真正享受到了同宣傳同管理同服務(wù)的均等化服務(wù),市民化管理。我還打算在明年邀請計生領(lǐng)導為她們?nèi)ブv解計生政策,讓那些外來的流動人口知道更多的計生好政策,讓他們知道自己可以享受那些屬于他們的權(quán)利同義務(wù)!讓更多的人都知道現(xiàn)在的好政策!
三、中心工作方面
我雖然主要負責做計生這一塊工作,在醫(yī)院公共衛(wèi)生這一塊也是我在管理,在公共衛(wèi)生這塊工作中,主要負責報每個月的新婚,懷孕,出生人數(shù),還包括外出外來兒童的預防接種,在上半年同下半年的二次兒童強化接種當中,我同社區(qū)的工作人員都以飽滿的工作熱情完美的`完成了工作!社區(qū)工作繁瑣而復雜,綜治,環(huán)境衛(wèi)生,人口普查,文化藝術(shù)節(jié),居民醫(yī)保,在縱多的工作當中,我都任勞任怨的毫無怨言的做著,因為付出的背后是居民換來的一句謝謝!
四、工作感受
作為一名社區(qū)工作者,我覺得對人真心最重要,居民來了熱情接待,不能給他們冷面孔,他們能來社區(qū)就是相信我們!所以我要不斷學習不斷增加新知識,掌握新業(yè)務(wù),真心真意為居民服務(wù)!
新的一年即將到來,我要揚長避短,吸取好的工作方式與為人處世,讓自己能在新的一年里把自己的工作推上一個新臺階!
此致
敬禮!
述職人:XXXX
20XX年XX月XX日
各位領(lǐng)導、各位同事:
我于20xx年10月25日開始到貴公司工作,從來公司的第一天開始,我就把自己融入到我們的這個團隊中,不知不覺已經(jīng)二個月。一直以來,我努力實踐著自己的諾言,力爭做到更高、更強、更優(yōu)。下面,我就這二個月的工作情況向各位領(lǐng)導與同事作個簡要述職報告,以接受大家評議。
一、技術(shù)培訓和作風紀律方面:
作為一名剛剛畢業(yè)的大學生,四年的專業(yè)知識學習,養(yǎng)成了對于實踐的東西接觸的少,對于許多實際應(yīng)用問題不了解。面對這種情況,依靠自己的認真的學習,對現(xiàn)實工作由理論迅速過渡到實際工作中。在實踐中學習,不斷提高工作能力。在接觸到新的陌生的領(lǐng)域時,缺少經(jīng)驗,對于專業(yè)技術(shù)知識需要一個重新洗耳恭聽牌的過程,自己在領(lǐng)導同事的幫助下,能夠很快克服這種狀態(tài)融入到嶄新的工作生活中。在日常生活中,我認真服從領(lǐng)導安排,遵守公司各項規(guī)章制度和各項要求,注意自己的`形象,養(yǎng)成良好的工作作風。
二、學習生活方面:
技術(shù)服務(wù)工作是一個特殊的崗位,它要求永無止境地更新知識和提高技能,并且要有足夠的耐心。為達到這一要求,我十分注重學習提高:一是向書本學。工作之余,我總要利用一切可利用的時間向書本學習,除了認真閱讀公司所發(fā)的新產(chǎn)品技術(shù)文件外,我還自費購買幾本涂料學參考書。二是向領(lǐng)導學。這段時間以來,我親身感受了各位領(lǐng)導的人格魅力、領(lǐng)導風范和工作藝術(shù),使我受益匪淺,收獲甚豐。三是向同事學。古人說,三人行必有我?guī)煛N矣X得,我們公司的每位同事都是我的老師,正是不斷地虛心向他們求教,我自身的素質(zhì)和能力才得以不斷提高,工作才能基本勝任。我認為大家的能力都提高了,我們的公司才會整體的提高。
進入貴公司以來,由于離家較遠(與其它同事相比較),而且加之對生活習慣一時很難不適應(yīng),造成工作學習的耽誤。通過二個月的體驗以及在領(lǐng)導同事們的關(guān)懷與培養(yǎng)下,認真學習、努力工作,積極投身到工作中,已經(jīng)逐漸適應(yīng)了這里的工作環(huán)境。對于領(lǐng)導與同事們的關(guān)心和關(guān)懷,我感到了很大的動力和壓力,爭取在以后的工作生活中以更加努力的優(yōu)秀成績來回報,不僅能夠彌補自己耽誤的工作學習而且能夠有所成就,不辜負大伙的期望。對金錢、對名譽、對權(quán)力,我都沒有什么奢求,努力工作是我的追求。說句實在話,工作不僅是我謀生的手段,更是我回報領(lǐng)導和同志們的方式,也是一個人實現(xiàn)人生價值的唯一一選擇.
三、工作體會:
在二個月的工作學習中,我在學習、工作和思想上都有了新的進步,個人綜合素質(zhì)也有了新的提高,回顧這段時間來的工作歷程,主要有以下幾點體會:
(一)要在思想上與集體保持高度一致 在工作、學習過程中,我深深體會到,公司是一個團結(jié)奮斗的集體,在這樣的氛圍中,只有在思想上與集體保持高度一致、積極上進,才能融入到這個集體之中。所以我必須更加深入提高個人綜合素質(zhì),用理論知識武裝自己的頭腦,指導實踐,科學地研究、思考和解決工作中遇到的問題,使自己能夠與集體共同進步。
(二)要認真學習專業(yè)技能知識,在工作上爭創(chuàng)佳績 要成為一名公司優(yōu)秀的一員,首要條件就是成為行業(yè)上的骨干。對于剛剛走出大學校門參加工作的我來說,當前的首要任務(wù)就是要努力學習、熟練掌握專業(yè)知識,始終以積極的工作態(tài)度、高度的責任感和只爭朝夕的精神投入到工作中;要在加強專業(yè)知識學習的同時,踏踏實實地做好本職工作,戒驕戒躁,爭取在自己的工作崗位上做出優(yōu)異的成績。只有這樣才能使自己成為工作上的能手和內(nèi)行。
(三)要揚長避短,不斷完善自己 在這段時間里,我雖然在工作與學習上每天都有了新的進步,但與其他同事相比還存在著很大差距,且與系統(tǒng)內(nèi)的領(lǐng)導和同志們思想和工作業(yè)務(wù)交流不夠;因此,我在今后的工作中,不但要發(fā)揚自己的優(yōu)點,還要客觀地面對自己的不足之處,逐漸改掉粗心、急躁、考慮事情不周全的缺點,注重鍛煉自己的口才交際能力、應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)能力、組織能力以及創(chuàng)造能力,不斷在工作中學習、進取、完善自己。
以上是自己工作二個月來的基本情況小結(jié),不妥之處,懇請領(lǐng)導批評指正??傊?,經(jīng)過二個月的試用期,我認為我能夠積極、主動、熟練的完成自己的工作,在工作中能夠發(fā)現(xiàn)問題,并積極全面的配合公司的要求來展開工作,與同事能夠很好的配合和協(xié)調(diào)。在以后的工作中我會一如繼往,對人:與人為善,對工作:力求完美,不斷的提升自己的專業(yè)水平及綜合素質(zhì),以期為公司的發(fā)展盡自己的一份力量。
會生活的人才會學習,會學習的人才愛生活。從20xx年10月份到至今我很榮幸的加入了藥學系生活部的這一個大家庭里,在這一年半的時間里,我對生活部充滿的熱愛,生活部是學生會的一個重要部門,是一個具有雙重職能的部門,與同學們的日常生活密切聯(lián)系,協(xié)助解決同學們提出的有關(guān)生活上的問題。在總結(jié)過去一學期的工作經(jīng)驗的基礎(chǔ)上,在全體干事的共同努力下,生活部圍繞著為同學服務(wù)為中心展開工作,并協(xié)助學生會做好各項活動的后勤工作。以下是我在我系學生會生活部在本學年的工作情況:
一、內(nèi)部調(diào)整:
在這學期里,我部不僅有了新成員,學生會內(nèi)部做了相應(yīng)的調(diào)整,各部門也配合做好了干事調(diào)配的工作,作為老干事的我們聽從學生會的調(diào)配。
二、強調(diào)例會制度:
按照學生會的管理制度,我部在每周的星期一下午五召開例會。每周四4:20準時檢查宿舍衛(wèi)生。
三、活動工作:
國慶節(jié)我部門在藥學系慶國慶游園游戲分配中我部榮生產(chǎn)部經(jīng)理述職報告幸作為“爆破蠟燭”的展開者,參與者更是玩得熱火朝天不亦樂乎。國慶過后,緊接著應(yīng)系學生會要求進行部門招納新干事工作。經(jīng)過層層的篩選,我們確定了新的成員名單。新干事們各有各的`特色,朝氣蓬勃。在完全待命的狀態(tài),在藥學系舉辦的系運動會里作為后勤的我,配合并協(xié)助學生會布置的任務(wù),如:清理操場垃圾,搬椅子等等。在院運動會積極配合部長的指示,負責做好區(qū)域垃圾的清理,并在院運會過后清理場地。每周做到嚴格檢查宿舍衛(wèi)生,并幫忙打掃整理公共衛(wèi)生。
四、部門活動:
在每周的例會里,都會輪流有干事在例會開完之后來準備好的才藝表演,以促進新老干事之間的之間的友誼,消除彼此的隔閡。
五、總結(jié):
我將秉承著生活部從同學出發(fā),為同學服務(wù)的宗旨,在未來的日子里,力爭通過積極做好本職工作和配合學生會的工作作出有效的推進,盡力為同學們多做實事,想同學之所想,做我們所能做到的,勇于創(chuàng)新,敢于吃苦,認真完成各項工作。
尊敬的領(lǐng)導、親愛的同事們:
20xx年,是公司經(jīng)歷總廠專業(yè)化重組,完成內(nèi)部產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整,正式步入市場,迎接競爭挑戰(zhàn)的第一年。一年來,我在總廠、工程公司各級領(lǐng)導的帶領(lǐng)下,緊密團結(jié)機械制造公司黨政班子成員,依靠公司全體員工的智慧和力量,對內(nèi)堅持求真務(wù)實、埋頭苦干的作風,強化生產(chǎn)經(jīng)營管理,打牢生存根基,努力營造團結(jié)向上、奮發(fā)有為的企業(yè)環(huán)境;對外發(fā)揚艱苦奮斗的創(chuàng)業(yè)精神,努力拓寬市場空間,積極培育有利于企業(yè)持續(xù)發(fā)展的市場體系。下面,我將20xx年自己主管的幾項工作向各位代表做以簡要匯報:
一、生產(chǎn)能力顯著提高。
經(jīng)營指標呈攀升態(tài)勢。20xx年,經(jīng)過公司全體干部職工的艱苦努力,公司完成經(jīng)營指標8971.16萬元,創(chuàng)造了歷史最好水平。承接并圓滿完成了石化公司120萬噸/年加氫改造項目、總廠復合肥裝置建設(shè)、化工二廠丙烯腈、裂解后分離和高壓聚乙烯等重點項目的設(shè)備制造任務(wù);外部市場方面,主要完成了大連齊化設(shè)備、青海格爾木煉油廠三旋的制造任務(wù)。全年制造加工總量252472臺(件), 4368.63噸。其中容器197臺,948噸,產(chǎn)值1526.56萬元;塔器37臺,565.87噸,產(chǎn)值1013.54萬元;換熱器118臺,641.7噸,1300.69萬元;換熱器管束52臺,257.24噸,產(chǎn)值622.68萬元;空冷器管束45臺,294.38噸,產(chǎn)值575.74;三旋9臺(件),19.637噸,產(chǎn)值162.8萬元;加工配件252014件,432.13噸,產(chǎn)值1180.83萬元;橋架705噸,產(chǎn)值649萬元;其他項目1149.59萬元。
二、營造穩(wěn)定環(huán)境。
夯實產(chǎn)業(yè)格局。一年來,我從加強形勢任務(wù)教育入手,積極向職工講情形勢、明確任務(wù),研究制定措施、消除制約發(fā)展瓶頸,在公司上下形成了同心同德,共謀發(fā)展的良好局面。廣大干部職工關(guān)心企業(yè)的前途和命運,考慮企業(yè)的生存與發(fā)展,主動為企業(yè)的`生存獻計獻策,積極為企業(yè)的發(fā)展出力流汗。我們以容器制造、換熱設(shè)備制造、分離設(shè)備制造、工藝配件加工、塔器配件加工、閥門修造、橋吊檢測、轉(zhuǎn)子實驗及金屬構(gòu)件加工制造,9個業(yè)務(wù)板塊構(gòu)建起的企業(yè)新架構(gòu),經(jīng)過一年來的實踐、運行,基礎(chǔ)得到了很好的穩(wěn)固,各業(yè)務(wù)板塊經(jīng)受住了市場的嚴峻考驗,正在向我們訂立的產(chǎn)品專業(yè)化、規(guī)模產(chǎn)業(yè)化、結(jié)構(gòu)最佳化、效益最大化目標穩(wěn)步邁進。南區(qū)的激光加工中心、閥門制造廠和容器制造廠,一舉扭轉(zhuǎn)了虧損局面,實現(xiàn)盈利。換熱設(shè)備制造廠和容器制造廠兩各單位,產(chǎn)值均超過了20xx萬元以上,創(chuàng)出了有史以來的最高記錄。
三、加快“三高”項目實施步伐。
努力提升核心競爭能力。作為集團公司確立的做大、做強項目,高效換熱器、高效塔內(nèi)件和三級旋風分離器,已經(jīng)成為了公司提升核心競爭能力的支柱型業(yè)務(wù),得到了總廠機動處、設(shè)計院和各科研院所的權(quán)利支持。20xx年,我積極與上級主管部門和設(shè)計部門溝通、聯(lián)系,努力做好論證工作,組織研發(fā)中心、生產(chǎn)裝備部門的技術(shù)人員,全力以赴加快項目的實施步伐,截止20xx年年末,共安裝設(shè)備47臺,完成項目總量72%。塔內(nèi)件和高效換熱器2條生產(chǎn)線目前已完成了前期的調(diào)試工作,具備了開車投用條件;三旋生產(chǎn)線于今年的4月份將進入調(diào)試階段,上半年就可以全面投入使用。三個實驗室的設(shè)計工作進展順利,在北京大學澤華公司、華南理工大學和石油大學技術(shù)力量的推動下,研發(fā)中心正在對設(shè)計方案做進一步的補充、完善。我預計,該項目在今年將全部竣工。
四、規(guī)范材料管理,理順物流程序。
一是指導和組織物資供應(yīng)站以強化管理為主線,以健全完善各項管理制度為出發(fā)點和落腳點,先后實施和推行了《公司物資管理規(guī)定》、《物資供應(yīng)工作程序》、《通用物資檢測過程控制程序》、《物資管理考核辦法》和《物質(zhì)供應(yīng)站工作考核辦法》,明確了各崗位、各工種的職責權(quán)限,推進了物資管理的制度化和規(guī)范化運行。
二是將基層單位庫房全部劃歸到供應(yīng)站,實現(xiàn)了材料的集中管理和統(tǒng)一調(diào)撥。針對分庫保管員業(yè)務(wù)不熟練,庫房管理及賬目不規(guī)范的實際情況,組織供應(yīng)站一些業(yè)務(wù)能力強的老保管員,分包基層分庫,從建賬、物資擺放教起,系統(tǒng)地講解了常規(guī)的收發(fā)、存儲知識。經(jīng)過幾個月的理順,基層分庫有效地保證了生產(chǎn)用料的及時供應(yīng),走向規(guī)范化的運行軌道。
三是堅持材料與材質(zhì)證件同步手續(xù)。生產(chǎn)過程中,我發(fā)現(xiàn)部分材料的材質(zhì)證件不能隨實物及時到位,尤其是承接緊急任務(wù)時,生產(chǎn)單位為確保工期,按時交貨,未接到證件就開始了加工生產(chǎn),極容易給產(chǎn)品留下質(zhì)量隱患。
經(jīng)過多次研究,我組織制訂和實施了《進廠材料復驗暫行規(guī)定》,在材料入庫和進入加工現(xiàn)場前,質(zhì)管部門與供應(yīng)站嚴格執(zhí)行理化檢驗程序,發(fā)現(xiàn)證件不全的材料,計劃員立即跟蹤索要。遇到特殊情況時,按照ISO9001質(zhì)量管理體系要求,嚴格履行有公司主管領(lǐng)導批準的緊急放行手續(xù)。
述職人:xxx
日期:20xx年xx月xx日
尊敬的領(lǐng)導、親愛的同事們:
來年是不平凡的一年,在去年的總結(jié)中,我提到我們都陷入了“忙、亂、更忙、更亂”的僵局。今年應(yīng)該沒什么理由忙,但是我們的亂象并沒有改變,可以體現(xiàn)在以下幾個方面:
由于R風險型期交6866萬元,排名全省第一;續(xù)期保費19169萬元,續(xù)收率為91%。回顧近一年來的歷程,我們主要做了以下工作:
一、及時推出企劃,確保目標達成。
今年我公司個險業(yè)務(wù)完成較好,其中一個重要的原因是我們踩準了省公司的節(jié)拍,成功運作了一系列符合九江特色的個險企劃案,為個險業(yè)務(wù)的整體推進起到了推波助瀾的作用。
去年末,我們針對全市人力下滑的現(xiàn)狀,及時推出了為期20天的《金雞報曉迎新員》增員企劃案,全市新增人力1100余人,并在今年元旦前完成了全部的上崗培訓,確保了今年“開門紅”的有生力量。
由于有了人力上的保證,我們在今年一季度提出了“個險隊伍做期交不做躉交、以期交目標補躉交任務(wù)”的口號,推出了《領(lǐng)袖故里探風水,婺源鄉(xiāng)村覓靈光;昆明大理觀春色,蝴蝶泉邊賞金花》的“慶新春個險業(yè)務(wù)競賽企劃案”,借助保險存折、春聯(lián)、福字、《同一首歌――走進中國人壽大型歌會》VCD光碟及第四套人民幣珍藏版等輔助工具來提升業(yè)務(wù)員的拜訪量和客戶的購買欲,以迅雷不及掩耳之勢實現(xiàn)新單期交保費3155萬元,完成省公司下達計劃的2200萬元的143.4%,順利實現(xiàn)了以期交補躉交的目標。
二季度,我們又配合市公司新大樓喬遷之喜,推出了《策馬揚鞭自奮蹄,再創(chuàng)期交新佳績》和《統(tǒng)一著裝大行動》系列企劃,上下聯(lián)動,全員呼應(yīng),以服務(wù)促銷售,單季實現(xiàn)風險型新單期交1823萬元,有39位銷售精英的像片上了明星榜,為全市營銷伙伴發(fā)放了3000余件雅戈爾襯衣;針對三季度天氣炎熱,業(yè)務(wù)員拜訪量普遍下降的現(xiàn)狀,推出了《南下桂林暢游天下美景,北上京城飽覽都市風光》“八、九聯(lián)動”個險業(yè)務(wù)企劃案,成功地實現(xiàn)了業(yè)務(wù)發(fā)展的淡季不淡;1011月份,為向全年目標發(fā)起沖刺,又推出了《井岡勝地觀賞奇峰飛瀑雄姿,革命搖籃探求打造隊伍真經(jīng)》井岡山高峰會業(yè)務(wù)推動企劃案,使得我市提前40天完成省公司下達全年的新單期交任務(wù)。
為確保各階段企劃案目標達成,我們還通過及時交流信息、召開現(xiàn)場推動會、愛心激勵會和參與基層單位主管會、早會等手段進行追蹤和落實,及時樹立典型,推廣先進經(jīng)驗。通過上述成功的企劃,充分調(diào)動了各單位及全體員工業(yè)務(wù)發(fā)展的積極性,為我公司順利完成省公司分配給九江各個階段的考核任務(wù)做出了積極的貢獻。
二、實行全員參賽,激發(fā)員工熱情。
今年省公司連續(xù)舉辦多次全省各營業(yè)單位擂臺賽,市公司也先后組織各營業(yè)單位、分部、處、分處、農(nóng)村營銷服務(wù)部進行擂臺挑戰(zhàn)賽,由于總經(jīng)理室重視,個險部、網(wǎng)點部及時傳遞信息,全體參賽單位和個人發(fā)揚“有獎必拿,有一必爭,有冠必奪”的精神,頑強拼搏,取得了優(yōu)異成績。永修、武寧、德安、修水、潯辦、營銷部等單位先后勇奪省、市各次城區(qū)和農(nóng)村網(wǎng)點擂臺賽各自擂臺第一名,多次受到省公司的表揚;營業(yè)部一分部、瑞昌康祥分部、修水一分部、二分部、湖口鐘山分部、德安鄒橋、聶橋、星子華林、武寧城郊等也多次奪得擂臺賽的榜首位置。
通過系列擂臺賽的成功運作,進一步激發(fā)了廣大營銷伙伴的參賽激情和高昂斗志,團隊的凝聚力和戰(zhàn)斗力明顯增強,直接帶動了個險、網(wǎng)點業(yè)績的節(jié)節(jié)攀升,險種結(jié)構(gòu)也得到了有效調(diào)整,營銷員的月均傭金收入在全省系統(tǒng)也名列前列。
三、提升隊伍素質(zhì),增強發(fā)展后勁。
為了促進營銷員隊伍整體素質(zhì)的.提升,我們不斷地加強隊伍建設(shè)。一是加強增員工作,為了及時給團隊注入新鮮血液,保持業(yè)務(wù)員高昂的斗志,我們不斷組織開展形式多樣的增員活動。在去年12月份“增員企劃案”活動中,僅20天時間,全市新增員1100余人,累計新增員達1505人,目前人力達3147人;二是加強代理人資格考試工作,1—11月,全市共組織了4次代理人資格考試,參考人數(shù)為875人,通過人數(shù)455人,通過率為52%,使我市個人代理人持證人數(shù)已超2100余人,持證率達71%。
三是繼續(xù)抓好代理人培訓工作,按照“協(xié)同組織培訓,服務(wù)業(yè)務(wù)發(fā)展”的定位,今年公司在“教育培訓系統(tǒng)化、講師管理制度化和組織架構(gòu)網(wǎng)狀化”等三個方面做出有益嘗試,初步形成了以新員培訓為主,層級培訓為輔,集中培訓與職場培訓互動的培訓系統(tǒng)。培訓中,注重學員的跟蹤與教學的反饋,建立講師梯隊,全市目前擁有專兼職講師43人,我們還有意識將培訓融入營業(yè)單位經(jīng)營活動中,如將“新員高峰會”融入到新員培訓班,“增員意愿啟動”融入組經(jīng)理培訓班,實現(xiàn)了培訓與業(yè)務(wù)推動的有機結(jié)合。
為進一步加強團隊建設(shè),提高團隊自我管理水平,我們一方面組織全市范圍內(nèi)有針對性的培訓工作,今年共組織新員培訓、組經(jīng)理晉升培訓、分處、處經(jīng)理提升班、講師研討班、農(nóng)村營銷服務(wù)部經(jīng)理及農(nóng)村骨干銷售精英研修班共19期,參訓人數(shù)達2671人次;另一方面,為節(jié)省基層營業(yè)單位費用,我們還組織部分講師開展送培訓下鄉(xiāng)工作,在自己的營銷職場為業(yè)務(wù)員授課,下課后進行實戰(zhàn)演練,真正做到了學以致用。今年由市公司為基層單位舉辦的縣支公司銜接培訓班共11期,培訓人數(shù)達1361人次。
四、創(chuàng)新行銷方式,改良產(chǎn)品說明會。
今年一季度,市公司審時度勢,開拓思路,在全市特別是市區(qū)統(tǒng)一運作產(chǎn)品說明會,對產(chǎn)品說明會進行統(tǒng)一步署,統(tǒng)一包裝,統(tǒng)一流程,統(tǒng)一安排,對主持人、專家、場地布置、獎品設(shè)置、會議流程、禮儀服務(wù)和后勤保障進行重新設(shè)計包裝,在全省率先啟用第四套人民幣珍藏版產(chǎn)品銷售的“敲門磚”,先后為市區(qū)各單位及部分縣支公司運作16場,取得了比較好的效果。今年全市共舉辦各類產(chǎn)品說明會、客戶聯(lián)誼會、客戶懇談會共54場,邀請準客戶3383人,意向性簽約期交保費1197萬元,均場22.2萬元。
五、完善《基本法》,實行規(guī)范管理。
為了進一步調(diào)動個人代理人的積極性,科學、規(guī)劃地管理好代理人隊伍,從而有效面對日益激烈的市場競爭,今年年初,我們圍繞總頒《基本法》的相關(guān)內(nèi)容,為鼓勵分職場經(jīng)營,激勵中、高職級主管發(fā)展隊伍、自我發(fā)展、自我管理,扶持農(nóng)村網(wǎng)點的隊伍建設(shè),我們今年完善了《分職場經(jīng)理補充管理辦法》、制訂了《處、分處經(jīng)理補充管理辦法》、重新修訂了《農(nóng)村營銷服務(wù)部管理辦法》,對各職級團隊和農(nóng)村網(wǎng)點的有效人力、業(yè)績、十年期交占比、出勤率、舉績率進行考核追蹤,并與其待遇、福利進行掛鉤,大大調(diào)動了各職級主管和網(wǎng)點經(jīng)理的工作積極性和主觀能動性。到目前為止,全市共分設(shè)18個分職場經(jīng)營的分部,今年共實現(xiàn)新單期交保費2500萬元,還同時擁有27位處經(jīng)理、97位分處經(jīng)理和82位農(nóng)村營銷服務(wù)部經(jīng)理。
六、開拓農(nóng)村市場,挖掘網(wǎng)點潛力。
按照“全力支持拓展農(nóng)村市場”的策略,,我們完成了農(nóng)村網(wǎng)點的布點工作,網(wǎng)絡(luò)建設(shè)初見規(guī)模,我們完成了網(wǎng)點隊伍的整合工作,網(wǎng)點布局更趨合理。今年則是圍繞“提升人員素質(zhì)、提升銷售技能、提升服務(wù)品質(zhì)、提升人均產(chǎn)能和提升員工收入”等“五個提升”的基本思路開展工作。
一是狠抓教育培訓和網(wǎng)點建設(shè)。今年市縣兩級公司共培訓網(wǎng)點業(yè)務(wù)員1367人次,基本實現(xiàn)了全員輪訓一次的目標;同時為43個農(nóng)村營銷服務(wù)部添置了彩電、VCD等電教設(shè)備,還調(diào)整更新了部分職場和桌椅。二是樹立典型服務(wù)部,培訓網(wǎng)點銷售明星,今年共涌現(xiàn)出德安鄒橋、武寧城郊及澧溪這樣的100萬服務(wù)部3個、40萬服務(wù)部24個,10萬銷售明星48人、5萬銷售明星103人。
三是提高人均產(chǎn)能和舉績率,穩(wěn)定網(wǎng)點隊伍。目前全市共有農(nóng)村營銷服務(wù)部82個,網(wǎng)點人力1032人,年人均產(chǎn)能提高3041元,舉績率提高11.8個百分點。四是在武寧縣進行的“駐村保險員”試點工作初見成效,該縣已有40個行政村有了我們的保險員。公司還計劃用35年的時間在我市實現(xiàn)“鄉(xiāng)鄉(xiāng)有點、村村有人”的目標。到11月底,全市農(nóng)村網(wǎng)點共實現(xiàn)新單期交保費2340萬元,其中十年期交占比43%,非學平險意外險保費348萬元,完成省公司下達目標的110.6%,使農(nóng)村網(wǎng)點真正成為我市業(yè)務(wù)發(fā)展新的增長點。
在取得成績的同時,我們在個險業(yè)務(wù)發(fā)展與管理上也存在一些問題與不足,主要表現(xiàn)在:
1、全力發(fā)展業(yè)務(wù)時,偏重于完成上級公司下達的考核目標,忽視了一些隊伍基礎(chǔ)建設(shè)和管理方面的問題,如業(yè)務(wù)員的出勤率不高,活動管理抓得不細等等。
2、新員入司時把關(guān)不嚴,素質(zhì)參差不齊。
3、教育培訓重培訓、輕訓練,培訓內(nèi)容有時針對性不強,而針對個險網(wǎng)點管理干部的培訓也不夠。
4、新單期交險種結(jié)構(gòu)和年期不盡合理,10年期以上期交占比僅為30%多。
即將過去,新的一年又將來臨,新起點,新征程,新氣象,新發(fā)展,我將在省公司的正確領(lǐng)導下,樹立科學發(fā)展觀,以“雙成”理念為核心,發(fā)揚“團結(jié)、創(chuàng)新、拼搏、奉獻、務(wù)實”的企業(yè)精神,居安思危,永無句號,與時代同進步,與公司共命運,團結(jié)拼搏,奮勇爭先,再攀新高峰,確保實現(xiàn)“開門紅”。
謝謝大家!
述職人:xxx
xx月xx日
回顧過去的一年,中國銀行業(yè)發(fā)生了諸多變化,各家銀行積極應(yīng)對市場環(huán)境的變化,實現(xiàn)了業(yè)績的穩(wěn)步提升,同時也加強了金融風險防范能力。下面將從資產(chǎn)、負債、利潤、風險四個方面,對銀行公司板塊年終業(yè)績進行總結(jié)。
一、資產(chǎn)情況
同比增長:
總資產(chǎn):8.4%
貸款余額:8.9%
存款余額:9.0%
其中,各家銀行的總資產(chǎn)和存款余額增長幅度基本接近,反映出存款業(yè)務(wù)仍然是銀行主營業(yè)務(wù)。貸款余額增長略高于總資產(chǎn)和存款余額,說明各家銀行在貸款業(yè)務(wù)發(fā)展方面付出了更大的努力。
二、負債情況
同比增長:
拆入資金:8.2%
存款類負債:9.1%
其中,各家銀行存款類負債的增長幅度還是比拆入資金高,這也反映出各家銀行增強吸收存款能力的重要性。同時,各家銀行在拆入資金管理方面也取得了一定的成效,這相當于是“借短貸長”,不僅降低了融資成本,還增加了銀行的融資靈活性。
三、利潤情況
同比增長:
凈利潤:6.5%
其中,各家銀行凈利潤增長幅度略低于總資產(chǎn)和存款余額的增長幅度,主要原因是銀行業(yè)對于風險的管控越來越嚴格,前期的壞賬處置和財務(wù)成本的支出對銀行的利潤貢獻較大。
四、風險情況
隨著宏觀經(jīng)濟的'下行,銀行業(yè)的風險管理成為監(jiān)管部門和銀行的首要任務(wù),各家銀行積極應(yīng)對風險挑戰(zhàn),加強風險監(jiān)控和控制,降低信貸風險和市場風險。同時,銀行也積極提高資本充足率和準備金水平,以應(yīng)對風險的可能性不斷上升。
總之,銀行公司板塊在今年的經(jīng)營中迎來了機遇和挑戰(zhàn),通過各項措施的實施,銀行獲得了良好的業(yè)績,但也需深入思考行業(yè)未來的發(fā)展之路,在錘煉核心業(yè)務(wù)能力的同時,深化金融創(chuàng)新實踐,拓展客戶群體,提升競爭力,為做強做優(yōu)銀行提供堅實的基礎(chǔ)。
20xx年,在股東和董事會的正確決策部署下,在經(jīng)營班子緊密協(xié)作下,緊緊圍繞年度主要經(jīng)營目標,帶領(lǐng)財務(wù)部全體人員認真領(lǐng)會集團公司及公司工作會議精神,逐項分解部門目標責任,周密謀劃20xx年的財務(wù)工作任務(wù),加強學習,規(guī)范管理,做實做細各項基礎(chǔ)工作,較好地完成了全年的各項工作任務(wù),突出表現(xiàn)在財務(wù)人員在學習、工作、作風建設(shè)方面全面提升,財務(wù)工作有了新變化,財務(wù)管理初見成效,公司經(jīng)營穩(wěn)步推進。按照集團公司考核要求,將本人一年來的職責履行及廉政建設(shè)情況報告如下,請大家評議。
第一部分:個人基本情況
本人在領(lǐng)導里邊是一個參謀和助手的角色,在工作作風方面,為人正派,工作扎實,真抓實干,以身作則,顧全大局,團結(jié)同志,好學上進,多年來較好地完成了公司各項財會工作任務(wù)。 本人注重加強財會人員的業(yè)務(wù)學習和崗位培訓,以集團會計基礎(chǔ)工作自查為契機,組織公司財務(wù)人員對歷年會計基礎(chǔ)工作中存在的問題進行自查自糾,不斷提高本人及公司財會人員的業(yè)務(wù)素質(zhì),提高工作效率。
第二部分:工作取得的主要成績
一、修訂完善財務(wù)管理內(nèi)控制度,理順管理流程,規(guī)范財務(wù)業(yè)務(wù)處理程序。
財務(wù)管理是企業(yè)管理的一重要組成部分,是有關(guān)資金的獲得和使用的管理工作,關(guān)系到企業(yè)的生存和發(fā)展。所以,本人就抓緊學習財務(wù)知識,尋找內(nèi)部控制的薄弱環(huán)節(jié),堵絕各種漏洞。在資金的獲得方面,也就是產(chǎn)品銷售方面,積極推行詢價銷售方式,確保每批產(chǎn)品能夠在市場中取得好的銷售價格。在資金的使用方面,更是嚴格把關(guān),堅決維護公司的利益。比如:在物資采購方面,嚴格執(zhí)行《公司物流管理制度》,會同監(jiān)察審計部、市場部對物資采購進行嚴格的詢比價以及招投標,本著質(zhì)價比最優(yōu)的原則,努力的降低采購成本;在費用報銷方面,修訂并嚴格執(zhí)行《費用報銷管理制度》,尤其是對管理費用等非生產(chǎn)性支出進行了認真核查,堵決弄虛作假。在制度建設(shè)方面,參與并完善了多項有關(guān)財務(wù)管理方面的制度和文件,例如:《公司費用報銷管理制度》、《基建工程簽證管理規(guī)定》等。在成本控制方面,每月定期召開成本分析會議,對生產(chǎn)中出現(xiàn)的成本異常進行分析和總結(jié),努力減低成本。通過以上等方面的努力,使我公司的內(nèi)部控制工作更加有效,財務(wù)管理水平上升到一個新的臺階。
二、稅收籌劃
稅務(wù)法規(guī)政策隨時更新,由于每個稅務(wù)檢查人員工作責任心不同,業(yè)務(wù)技術(shù)水平不同,與企業(yè)的人際關(guān)系不同,對國家稅法政策的.理解和執(zhí)行力度也不盡相同。作為公司主要財務(wù)負責人,在組織企業(yè)會計核算中,在處理一系列稅務(wù)關(guān)系中,除對稅法需充分理解的基礎(chǔ)上,還要盡力讓稅務(wù)檢查時順利通過。目前,國稅20xx年56號文規(guī)定的《關(guān)于納稅人為其他單位和個人開采礦產(chǎn)資源提供勞務(wù)有關(guān)貨物和勞務(wù)稅問題的公告》設(shè)計公司采掘業(yè),勢必造成公司稅負的提高及工程單價的提高等一系列影響。本人就此問題多方了解,并依據(jù)各項政策法規(guī)進行充分的測算,努力使新法規(guī)對公司影響減到最低。
三、重視職工技能培訓
為貯備公司三貴口項目財務(wù)人員,今年吸納了一員財務(wù)人員,為確保其派上用場,指定專人對其進行“傳、幫、帶”。在對其灌輸紫金文化的同時,培養(yǎng)、提高其業(yè)務(wù)技能。以集團會計基礎(chǔ)工作自查為契機,組織公司財務(wù)人員對歷年會計基礎(chǔ)工作中存在的問題進行自查自糾,不斷提高公司財會人員的業(yè)務(wù)素質(zhì),提高工作效率。
四、資金的籌集及使用工作
隨著工程全面鋪開,加上今年宏觀政策緊縮調(diào)控,資金壓力日益加。本人根據(jù)工程建設(shè)進度付款的需求,合理的籌集、調(diào)度資金。與銀行積極溝通,努力保障公司經(jīng)營、基建的資金需求。期間收集、整理了大量資料,編制各類貸款報告,與銀行人員商談貸款工作,在完成貸款工作的同時與銀行建立了良好的合作伙伴關(guān)系,同時使本人對貸款工作有了全面的了解,學到了新的業(yè)務(wù)知識。全年累計新增融資1.1億元,置換貸款及總部借款1.8億元。資金的成功籌集運作保證了公司的正常運轉(zhuǎn),更是繼續(xù)樹立了公司“AAA資信企業(yè)”的良好形象。
五、對外協(xié)調(diào)
本人除了認真負責地處理公司內(nèi)部財務(wù)關(guān)系外,還妥善處理外部各方面的財務(wù)關(guān)系。與外部建立并保持良好的聯(lián)系。本年度友好妥善地處理了各單位的往來款項的收支。同時與銀行建立了優(yōu)良的銀企關(guān)系、與稅務(wù)機構(gòu)建立了良好的稅企關(guān)系,并圓滿完成了對統(tǒng)計、工商等各部門有關(guān)資料的申報。
第三部分:工作剖析及自身剖析
一、工作剖析
“金無赤金,人無完人”,我自身還有許多缺點,需要在以后的工作加以克服,不斷提高自己的素質(zhì)和能力,更加自如地干好本職工作,使公司財務(wù)管理工作上臺階。目前,工作中仍存在以下問題:
1、財務(wù)精細化管理方面,沒能把財務(wù)的觸角延伸到公司的各個方面,精細化管理仍然不夠到位。財務(wù)管理制度及公司相關(guān)其他制度建設(shè)仍然不夠健全。
2、國家稅務(wù)方面的法律、法規(guī)變化較大。雖然能注重稅務(wù)方面的法律、法規(guī)學習,但部分沒能及時跟上政策變化的步伐。
3、公司未建立財務(wù)人員等敏感崗位進行定期輪換制度,今后要制定相關(guān)制度并有效執(zhí)行以減少錯誤舞弊現(xiàn)象的發(fā)生。
二、自身剖析
心態(tài)平衡,廉政自律。干著理財事,保持平常心,君子愛財,取之有道,這是我時刻銘記在心的行為準則。財務(wù)總監(jiān)雖然權(quán)力有限,但仍然要警鐘長鳴,時刻提醒自己,防止權(quán)力濫用,抵制金錢誘惑,杜絕不良行為。踏實干事,老實做人,努力做到讓組織放心、職工滿意、自己心中無愧。在其崗,謀其事。
第四部分:多年來的一點工作想法、做法及體會
1、財務(wù)管家,地位重要。企業(yè)管理從通俗上講,就是協(xié)調(diào)人、財、物的關(guān)系。財會部門就是企業(yè)資金財力的管理部門,相當于工廠的總裝車間。財務(wù)信息,是企業(yè)經(jīng)濟信息的綜和反映,企業(yè)越發(fā)展,理財越重要。所以,如何保證企業(yè)資金周轉(zhuǎn)正常,運營高效、運轉(zhuǎn)安全和依法辦事,企業(yè)財務(wù)負責人顯得十分重要,在企業(yè)領(lǐng)導班子中就是具體的資金運作人和理財人。對下要組織好會計核算,對上要當好領(lǐng)導的助手和參謀,在企業(yè)管理中處于十分重要的地位。
2、擺正關(guān)系,當好參謀。在企業(yè)領(lǐng)導中,董事長總經(jīng)理是當家人、決策人、核心人。財務(wù)總監(jiān)是理財人、策劃人、參謀人。這個基本關(guān)系財務(wù)總監(jiān)一定要擺正。在這方面,我一直注意當好領(lǐng)導的助手和參謀,對于董事長和總經(jīng)理的經(jīng)營決策,我堅持要從財務(wù)角度服從命令,聽從指揮,同心同德,周密籌劃,盡力完成。
3、不說大話,求真務(wù)實。財會工作整天跟數(shù)字打交道,通過數(shù)字來說話。數(shù)字工作,講究真實準確,有憑有據(jù),有條有理。因此,我擔任財務(wù)負責人多年來,始終堅持實事求是的基本原則,扎扎實實工作,認認真真理財。用事實說話,通過會計帳務(wù)、會計報表和財務(wù)分析等,利用企業(yè)財會經(jīng)濟杠桿,向公司領(lǐng)導提供真實可靠的財務(wù)信息,反映公司財務(wù)狀況和經(jīng)營成果。提供的每一份財務(wù)數(shù)據(jù),都能經(jīng)得起財務(wù)審計和稅務(wù)檢查的考驗。對此,多年來的財務(wù)審計和稅務(wù)檢查的順利通過都充分的證實了這一點。
4、工作具體,容易惹人。財會工作,算帳報賬,資金劃撥,計劃預測,檢查分析,既具體又繁瑣。要求規(guī)范準確,照章辦事,在這方面,我深有體會,例如在日常財務(wù)監(jiān)督費用報銷方面,資金收付方面,公司整體任務(wù)及各個部門任務(wù)分配下達方面,上涉及公司領(lǐng)導及部門經(jīng)理,下牽扯到普通員工。會計規(guī)章制度又受國家法規(guī)的制約,部門之間的紐擦在所難免,計劃任務(wù)完不成經(jīng)濟效益下滑公司領(lǐng)導不滿意,費用報銷嚴了惹人,寬了違規(guī),資金短缺,給誰付錢慢了誰有意見??偠灾?,財務(wù)負責人很難做到領(lǐng)導滿意,經(jīng)理高興,自己舒心。但是,財務(wù)總監(jiān)干的就是財務(wù)監(jiān)督檢查工作,得罪人的工作,只能是與人為善,理解萬歲,有氣自己望,有淚肚里流,再苦再累工作一點也不能含糊。
第五部分:今后努力的方向
1、干好本職工作。加強財務(wù)精細化管理,制定多項更加切實可行經(jīng)濟責任制考核管理辦法,尤其是采礦廠、后勤管理職能部門的考核管理辦法。切實做到節(jié)約每一分錢,不亂花一分錢。
2、社會在發(fā)展,時代在挑戰(zhàn),知識在更新,要當好財務(wù)總監(jiān),就要隨時注意運用當前社會與工作有關(guān)的新知識來武裝自己的頭腦,特別是要注意學習和掌握財務(wù)會計稅收新知識,跟上社會經(jīng)濟發(fā)展的步伐,站在行業(yè)隊伍的前列,這樣才能揚長避短,指揮得當,搞好企業(yè)財務(wù)管理工作。
3、繼續(xù)保持平常心,時刻記住警鐘長鳴,提醒自己,防止權(quán)力濫用,抵制金錢誘惑。
20xx年,在支行領(lǐng)導和同志們的幫助和指導下,本人能夠認真貫徹支行工作部署,堅持“增存就是增效”經(jīng)營理念,把組織存款、壓降不良貸款放作為中心工作,發(fā)揮自己在本職崗位上應(yīng)有的作用,和同事們一道較好地完成了支行下達的工作任務(wù),為全行扭虧為盈做出了貢獻?,F(xiàn)將20xx年度工作述職如下:
一、思想作風建設(shè)情況
1、思想上能從嚴從高要求自己,自覺加強政策理論和管理知識的學習,努力提高政治理論水平和管理能力。一年來,我思想認識有了較大提高,充實了理論知識、開闊了工作思路,豐富了領(lǐng)導經(jīng)驗,對我們xx銀行改革的前景更加充滿了信心。
2、學習上能不斷充實自己,自覺加強基礎(chǔ)理論和業(yè)務(wù)知識的學習,努力提高業(yè)務(wù)水平和操作能力。為更好地為xx銀行奉獻自己的聰明才智,自入行以來,我刻苦學習,掌握了較為全面的理論知識和專業(yè)知識。尤其是組織安排我主持客戶部工作后,為盡快適應(yīng)新的崗位,進入角色,我不斷完善自身,提高業(yè)務(wù)水平,擴大知識面。
一是不管工作有多忙,堅持反復學習業(yè)務(wù)書籍,認真閱讀金融法規(guī)、業(yè)務(wù)管理制度和業(yè)務(wù)操作辦法,以提高自己的業(yè)務(wù)知識和業(yè)務(wù)能力。
二是參加總行組織的xx的貸款調(diào)研活動,并參與了xx等制度的起草工作。
三是親自組織支行網(wǎng)上銀行、外匯知識、保險業(yè)務(wù)培訓班,與全行員工一起學習、探討業(yè)務(wù),共同發(fā)展。
一年來,通過自己的努力,本人的業(yè)務(wù)水平和工作能力有了進一步的提高。
3、作風上能嚴格要求自己,不斷增強法制觀念,按章辦事,廉潔自律。我主持客戶部工作后,作為一個部門的帶頭人,我以客戶經(jīng)理的標準嚴格要求自己,工作走在前頭,講求奉獻,廉潔奉公。對情況復雜,政策性、敏感性強的問題,我能夠加強請示匯報,未出現(xiàn)越權(quán)行事的情況;針對客戶部門的工作特點,能切實按要求對部門員工進行依法辦事、廉潔自律的教育,堅持經(jīng)常性的制度學習,平時注意加強部門管理,加強內(nèi)控管理和信貸檔案管理;能夠嚴格執(zhí)行客戶經(jīng)理制度,檢查和督促各項規(guī)章制度的落實、執(zhí)行情況。
二、履行職責情況
在職業(yè)活動中,我把服務(wù)基層、服務(wù)客戶放在首位,有了這種心境,與網(wǎng)點、客戶交流就能處于一種和諧的狀態(tài),許多事情便迎刃而解。大家都知道,我們客戶部與機關(guān)保障部門相比,多了經(jīng)營的職能,與營業(yè)網(wǎng)點相比,多了管理的職能,我們既要管理、又要經(jīng)營,上對省行所有的業(yè)務(wù)部門,下對所有網(wǎng)點,外對重點客戶,對于僅有x名客戶經(jīng)理,要管理近xx億存款、x億貸款的客戶部門來說,我們的任務(wù)是相當繁重的、責任也是相當大的。20xx年,我和同事們一道主要做了以下三方面工作:
1、以大戶目標管理為核心,抓好存款組織工作。針對我行存款連年大幅增長,面臨的困難和問題更多、更為嚴峻的形勢。我和同事們牢固樹立“存款就是增效”的經(jīng)營理念,認真做好年度工作計劃和考核方案,定期或不定期走訪xx個目標大戶,積極為客戶解決遇到的困難和問題;積極拓展市場,全力以赴做好xx的.公關(guān),發(fā)展了xx等一批有發(fā)展?jié)摿Φ目蛻?。同時,認真處理客戶抱怨,降低了客戶的投訴率,維護了我行的社會形象。
2、以清收壓降不良貸款為重點,抓好信貸資產(chǎn)的管理,不良貸款占比較年初下降了x個百分點。我主持客戶部工作后,針對由于歷史原因,我行不良信貸資產(chǎn)居高不下的現(xiàn)象:
一是定期或不定期組織部門客戶經(jīng)理研究和分析管理信貸企業(yè)的情況,對信貸客戶進行分類排隊。
二是深入xx等信貸企業(yè),了解生產(chǎn)、經(jīng)營、產(chǎn)品銷售和信貸資金使用情況。
3、以網(wǎng)上銀行為突破口,以代理業(yè)務(wù)為重點,積極推動全行中間業(yè)務(wù)的發(fā)展。以網(wǎng)上銀行為突破口,為xx企業(yè)安裝網(wǎng)上銀行,同時做好xx的維護,促進了我行電子銀行業(yè)務(wù)的發(fā)展。
三、存在的問題和今后努力的方向
本人經(jīng)過總結(jié)回顧,認為自己一年來的工作是稱職的,但仍然存在以下不足:工作經(jīng)驗有待豐富,工作系統(tǒng)性不夠強;今后本人將一步加強學習,虛心求教,克服不足,將工作做得更好。
1、放下思想包袱,扎扎實實做好本職工作,當一名合格的客戶部經(jīng)理。作為客戶部負責人,不同于其他保障部門和營業(yè)網(wǎng)點,承擔管理和經(jīng)營的雙重職能,工作擔子是很重的,需要具備把握宏觀全局、處理微觀事物的能力,今后本人一定會放下思想包袱,放開手腳,積極主動協(xié)助主管行長抓好工作,當好助手,按照“三個規(guī)范”要求管理業(yè)務(wù),發(fā)展業(yè)務(wù)。
2、刻苦學習,努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理能力,為全行業(yè)務(wù)發(fā)展貢獻聰明才智。今后,我要進一步加強學習,努力提高業(yè)務(wù)水平和管理能力,要經(jīng)常深入網(wǎng)點,走訪客戶,抓好大戶目標管理,做好客戶維護,加大產(chǎn)品營銷力度,積極拓展優(yōu)良客戶,抓好不良貸款清收,切實提高我行信貸資產(chǎn)質(zhì)量,提高我行的綜合實力。
3、嚴格要求,廉潔自律,做一名優(yōu)秀客戶經(jīng)理。作為信貸業(yè)務(wù)的負責人,我一定要保持清醒頭腦,嚴格要求自己,廉潔自律,絕不干有損于國家集體和人民的事情,清清白白做人,堂堂正正辦事,繼續(xù)保持一名優(yōu)秀客戶經(jīng)理的本色。
時間一晃而過,彈指之間,20xx年已接近尾聲,過去的一學期在院領(lǐng)導的悉心關(guān)懷和同學們的大力支持下,通過我部各成員的不懈努力,在工作上取得了一定成果,但也存在了諸多不足?;仡欉^去的一學期,現(xiàn)將工作總結(jié)如下:
一、工作取得成績:
1、主要活動:
(1)、9月,甲型流感悄然來到青海。身體是革命的本錢,是學習、生活的基礎(chǔ)。為了讓大家更好的了解甲流、預防甲流,我部特制作“甲型流感預防知識”生活小常識,并分發(fā)給各宿舍。
(2)、10月中旬,為提高教室衛(wèi)生水平,我部制作并在我院教室粘貼保持教室清潔的溫馨小標語。開始每天中午安排人員檢查教室衛(wèi)生?,F(xiàn)在教室衛(wèi)生情況有了很大的改觀,大多數(shù)同學也養(yǎng)成了良好的習慣。
(3)、11月,為了給同學們創(chuàng)造一個發(fā)現(xiàn)美、創(chuàng)造美的平臺;加強宿舍各成員之間的團結(jié)與協(xié)作,我部開展了第三節(jié)宿舍文化節(jié)暨創(chuàng)新杯宿舍設(shè)計大賽活動。
以上活動的舉行對維護校園和諧穩(wěn)定,創(chuàng)造良好安定的校園環(huán)境,確保學生健康成長,確保學校事業(yè)又好又快發(fā)展起到了積極地作用。
2、制度創(chuàng)新:
(1)我部根據(jù)以前的管理經(jīng)驗,為進一步完善管理制度,制作并發(fā)放了“生地學院學生宿舍及教室管理細則”。
(2)在展示宿舍文化節(jié)成果時,首次使用播放PPT的形式。取得了良好的效果。
(3)部里成員分工更加明確,為以后工作更好的發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。
(4)申請了生活部郵箱,使檔案管理更加方便、更加合理。
二、工作中存在的不足:
1、有一段時間,部內(nèi)成員間的相互交流不多,致使某些工作完成的不很及時。
2、在頒獎儀式上,由于準備不足,會場秩序有點亂。但瑕不掩瑜,整個會場氛圍尤其在觀看PPT展示時很是感人。
三、新學期工作展望:
根據(jù)雷老師的指示,我們將進一步推進宿舍文化內(nèi)涵建設(shè),多創(chuàng)新一些活動,使同學們的.大學生活更加豐富多彩,同學之間的友誼更加深厚。
20xx年,是全新的一年,也是自我挑戰(zhàn)的一年,我部將繼續(xù)發(fā)揚不怕辛苦,堅持創(chuàng)新的精神,努力改正過去一年工作中的不足,不斷提高自身能力與素質(zhì),加強成員之間的團結(jié)與合作,把新一年的工作做好,更好的為我院同學服務(wù)。
有一種工作,你沒有經(jīng)歷過,就不知道其中的快樂;有一種快樂,你沒有擁有過,就不知道其中的純粹。在不知不覺中,我到血液中心工作已將近三年,也就是與大家共事1000多天。
今天我述職的主題是:務(wù)實與創(chuàng)新,和諧與發(fā)展。在血液中心工作1000多天中,最大的收獲是志愿無償獻血的理念深深感染我、打動我、同化我?,F(xiàn)在,我已成為一名普通的長期的成份血捐獻者,目前捐血量正好一萬毫升。當自己的成份血與垂危的病人配型成功時,當配型成功的血小板輸入病人的血管時,當病人因為輸入自己的血小板病情轉(zhuǎn)危為安時,內(nèi)心就有一種全新的感受,一種在醫(yī)院工作永遠無法體會的感受。在這里,有艱辛的創(chuàng)業(yè)歷程;在這里,有無數(shù)的感人故事;在這里,有收獲的喜悅。因此,我概況了一下血站的工作是:崇高的事業(yè),關(guān)愛的平臺,和諧的大家庭。我能成為這個和諧的大家庭的一名成員,感到無比的`光榮和自豪。
我分管的工作有三方面:
1、行政方面,分管科教、宣傳、后勤、對口幫扶等。
2、黨務(wù)方面:紀檢監(jiān)察和有關(guān)黨務(wù)工作。
3、群團方面:工會主席及工青婦工作。
回顧自己三年來的表現(xiàn),特別是20xx年的工作,我也作了不太完全的歸納,就是:熱愛血站,陽光心態(tài),務(wù)實工作,多快好省,時有亮點。多就是多干工作,不管份內(nèi)份外;快就是快速行動,提高效率;好就是沒有最好只有更好;省就是節(jié)約資金,有的放矢。并把這些原則貫穿于工作之中,因而有些工作會給人耳目一感覺,這大概就是亮點吧。
因為工作是大家共同完成的,所以我下面就簡要羅列一下:科教工作包括舉辦各級繼教班、發(fā)表論文、獲得科研成果和獎項、先進教學基地等;宣傳工作包括新聞媒體的宣傳、內(nèi)部宣傳平臺、舉辦慶祝614暨表彰活動、組織優(yōu)秀捐血志工表彰會、稀有血型捐血者聯(lián)誼活動;后勤工作主要是日常保障和消防安全工作,舉辦消防演練和培訓;先后8次到河源和肇慶中心血站進行聯(lián)系支援工作,可以說傾注了心血;在治理商業(yè)賄賂、行風評議回頭查、學習實踐科學發(fā)展觀等活動中盡職盡責;舉辦演講比賽、召開職代會、創(chuàng)建青年文明號、創(chuàng)建巾幗文明崗、舉辦一系列文體活動,還有率隊代表衛(wèi)生局開展醫(yī)療機構(gòu)用血檢查,撰寫發(fā)表管理及社會科學論文數(shù)篇。
自己的不足也有不少,如深入科室不夠,對輸血醫(yī)學的新理論和新進展了解不夠等。期待在今后的工作中得到大家的批評指正,以便持續(xù)改進。
同事們,領(lǐng)導干部的工作實質(zhì)就是搞好管理和服務(wù)工作,就是給大家創(chuàng)造一個舞臺,讓大家在和諧輕松的氛圍施展才華,共創(chuàng)佳績。一年來,在各級領(lǐng)導的關(guān)心支持下,自己做了一些工作,取得了點滴成績,這是全體同事共同努力的結(jié)果,榮譽屬于集體。
轉(zhuǎn)眼間,又將迎來了20xx年,也是我到中心工作的第四個年頭。務(wù)實,創(chuàng)新、和諧、發(fā)展是我們領(lǐng)導的共識。學習沒有止境,管理沒有止境,服務(wù)沒有止境,只有不懈的追求。為此,我愿與大家一起放眼捐血獻髓的無限風光,探索輸血醫(yī)學的美好未來。繼續(xù)務(wù)實,繼續(xù)創(chuàng)新,珍惜和諧,科學發(fā)展。謝謝!
我是xx村駐村工作隊的隊員之一,我所擔任的職責是協(xié)助村委會開展精準扶貧工作。在過去的一年里,我和我的團隊一起努力,為貧困村的發(fā)展和扶貧工作做出了積極的貢獻。
在扶貧工作方面,我積極參與各類扶貧項目的實施和推進。我與村委會和扶貧部門密切合作,對貧困戶進行詳細的'走訪和調(diào)查,了解他們的具體需求和困難。根據(jù)這些情況,我協(xié)助制定了個性化的扶貧計劃,并幫助貧困戶獲得政府和社會資源的支持。此外,我還幫助貧困戶申請各類扶貧項目和幫扶措施,確保他們得到有效的幫助和支持。
在村莊發(fā)展方面,我積極組織村民參與農(nóng)業(yè)和經(jīng)濟合作社等項目,幫助他們提高收入和生活質(zhì)量。我協(xié)助村委會籌備了各類培訓和培訓項目,提高村民的技能和意識。我還積極開展農(nóng)產(chǎn)品銷售和旅游推廣等工作,促進農(nóng)村經(jīng)濟的發(fā)展。通過這些努力,我相信貧困村的發(fā)展將會有更好的前景。
在駐村工作過程中,我也遇到了一些困難和挑戰(zhàn)。例如,貧困戶對于新的發(fā)展理念和方式持有懷疑態(tài)度,他們對扶貧工作缺乏信任和理解。此外,資源分配和政策執(zhí)行過程中也出現(xiàn)了一些問題。然而,我通過與村民的深入溝通和介紹,幫助他們了解政府的真實意圖和政策的好處。同時,我也積極協(xié)調(diào)和溝通相關(guān)部門,解決資源分配和政策執(zhí)行的問題。在我們的共同努力下,貧困村的發(fā)展和扶貧工作逐漸取得了進展。
再次感謝領(lǐng)導的支持和關(guān)心!作為一名駐村工作隊員,我將繼續(xù)努力,為貧困地區(qū)的發(fā)展和扶貧工作做出更大的貢獻!
我由縣民政局派駐xx鎮(zhèn)xx村任駐村工作隊隊員,在縣民政局、蘇壩鎮(zhèn)黨委、政府的堅強領(lǐng)導及大力支持下,駐村工作取得了良好成效。現(xiàn)將20xx年的駐村工作開展情況述職如下:
一、履職情況
(一)我的分工管理情況
1.我根據(jù)駐村工作隊的分工分片包組包戶聯(lián)系桂花樹、彝朝、對秋石3個村民小組幫扶工作,共有113戶(困戶41戶)。與村副支書阿巫培培、村文書吉瓦達機實行“AB崗”工作制,分工負責移風易俗、辦事服務(wù)、組織建設(shè)、扶貧等工作。
2.我的日常工作考勤由隊長(第一書記)曾加文同志負責考勤簽到,村紀檢組和村監(jiān)委雙重監(jiān)督。每個月底報送蘇壩鎮(zhèn)黨委審核后報組織部備案,確保駐村工作隊隊員全脫產(chǎn)駐村開展工作。我今年除了法定休假外(用休假抵扣事假),沒有單獨請過事假。
(二)宣傳貫徹黨中央、國務(wù)院關(guān)于脫貧攻堅各項方針政策、決策部署、工作措施等情況
1.20xx年我和工作隊全覆蓋走訪了全村9個村民小組,走訪農(nóng)戶800戶/次。入戶宣傳黨的十九屆四中全會精神教育、國務(wù)院關(guān)于脫貧攻堅的各項方針政策、決策部署、工作措施及省、市、縣關(guān)于醫(yī)療、產(chǎn)業(yè)發(fā)展、住房、科技、農(nóng)業(yè)、林業(yè)等各項惠民政策,確保各項政策宣傳到戶戶到家、人人皆知。
2.參加以感恩奮進為主題的壩壩會10余次,在壩壩會上,先由德高望重的村民回憶以前的艱苦環(huán)境、困難生活,再對比今天的優(yōu)美鄉(xiāng)村及幸福生活,讓村民發(fā)自內(nèi)心的.感謝黨的恩情,激發(fā)內(nèi)生動力,積極奮斗追求更加美好的生活。
(三)開展精準識別、精準幫扶、精準退出工作等情況
20xx年峰溪村7戶23人貧困人口全部實現(xiàn)了“一超六有”的脫貧標準,已順利退出貧困人口序列。至此,峰溪村的綜合貧困發(fā)生率為0。
(四)特色產(chǎn)業(yè)扶貧、勞務(wù)輸出扶貧、貧困戶危房改造、教育扶貧、健康扶貧、生態(tài)扶貧等精準扶貧開展情況
1.產(chǎn)業(yè)扶貧:茶葉作為峰溪村優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)之一,20xx年上半年通過對接縣領(lǐng)導和農(nóng)業(yè)局爭取到6+x茶葉項目,新建茶葉400畝、改造老茶地900畝;峰溪村在20xx年整合對秋石組土地,組織實施“6+x”項目種植藤椒項目500畝。這些產(chǎn)業(yè)項目的實施及陸續(xù)投產(chǎn),將形成可持續(xù)的產(chǎn)業(yè)版塊,成為村民將持續(xù)收入的重要來源。
2.勞務(wù)輸出:峰溪村今年通過與縣就業(yè)局合作,實現(xiàn)外出務(wù)工294人,極大的提高了村民的收入。
3.彝家新寨及破舊房改造工作:20xx年峰溪村按期完成了7戶彝家新寨建設(shè)并入??;峰溪村今年完成并驗收通過破舊房新建50戶,改建196戶,實施改廁57戶,改廚96戶,改圈11戶,安裝熱水器93戶。使破舊房改造這一惠民政策,覆蓋全村,全村沒有一戶“三房戶”,所有村民都住進了安全住房,極大提升了群眾的滿意度。
4.教育扶貧:峰溪村干部在平時的工作中,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)有輟學學生時,及時進行勸返就學。全年累計勸返就學學生6人,勸說回鄉(xiāng)進行學歷補償?shù)?3人。累計申請、市縣教育政策幫扶127人、資金6.5萬元。
5.衛(wèi)生扶貧:峰溪村今年累計申請衛(wèi)生扶貧救助基金75人,報銷金額41999元,申請醫(yī)療救助基金21人,救助金額104994元。衛(wèi)生扶貧政策的落實,大大減輕了貧困戶的經(jīng)濟負擔,使他們對黨和政府充滿了感激之情。
(五)推動金融、交通、水利電力、通信、文化、社會保障等行業(yè)和專項扶貧政策措施落實到村到戶情況
1.交通建設(shè):峰溪村于20xx年爭取到對秋石組崖上組通組公路新建項目,全長1.6公里,于20xx年12月底順利通過驗收。今年的“8.02”洪災(zāi)對基礎(chǔ)設(shè)施特別是通村公路造成了嚴重損毀,峰溪村利用市級補助的水毀資金修復破損的通村公路多處,耗資進10萬元。
2.飲水提升工程:峰溪村歷來存在季節(jié)性缺水問題,峰溪村于20xx年通過對秋石組安全飲水提升工程,謝家碉組、彝朝組、桂花樹組、橋兒灣組、青桿坡組安全飲水鞏固提升工程,徹底解決了季節(jié)性缺水的問題。全村飲水困難的解決,讓老百姓十分滿意。
3.社會保障:全村的村民除貧困戶外,90%以上的非貧困戶都購買了農(nóng)村醫(yī)療保險、農(nóng)業(yè)保險、生豬保險,解決了他們在生產(chǎn)生活上的后顧之憂。
4.落實專項扶貧政策:今年我為7戶貧困戶申請了每戶4000元的對標補短資金,既增加了收入又提升了滿意度。
(六)結(jié)對幫扶貧困戶、開展幫扶等情況。
1.“六必訪”和關(guān)心貧困戶:我每個月至少入戶走訪結(jié)對幫扶7戶貧困戶4次以上,并且做到了“六必訪”要求。每次都耐心為貧困戶宣傳醫(yī)療、教育、衛(wèi)生、民政等各類貧困戶能享受的政策,指導整理家庭環(huán)境衛(wèi)生。今年來,我為我?guī)头龅呢毨羯暾埩斯嫘詬徫?人,申請農(nóng)村低保1戶6人,申請教育扶貧基金8人,爭取破舊房改造2戶。
2.同吃同住同勞動:在入戶時經(jīng)常自帶食材到村民家中,和老百姓一起吃飯嘮家常,隨帶宣講政策,還經(jīng)常參與勞動,拉進了干群關(guān)系,結(jié)下深厚友誼。
二、存在主要問題
對群眾的思想引導還需加強。我重點對承包的3個村民小組進行了走訪,發(fā)現(xiàn)他們還存在等、靠、要思想,內(nèi)生動力不強。而非貧困戶的思想上存在失落感,認為政府只管貧困戶忽略了非貧困戶的存在,所以在社會滿意度的評價上較差。
三、下一步工作打算
20xx年是全國脫貧摘帽年,也是我縣脫貧攻堅鞏固提升年。我將做好以下兩點工作:
(一)繼續(xù)按照一戶一策措施,確保聯(lián)系貧困戶的年均純收入在20xx年的基礎(chǔ)上穩(wěn)步增加,不返貧,進而邁入小康。
(二)繼續(xù)加強政策宣講,對貧困戶要加強相關(guān)政策的宣講,激發(fā)他們的感恩之心、激發(fā)他們的內(nèi)生動力,從而真正在生活上摘掉有形的貧帽、在思想上挖掉無形的窮根。
我是心懷著對教育的渴望來到城西分部任職的,我心中經(jīng)常在問,什么是真正的教育,辦怎樣一所學校才可以實現(xiàn)真正的教育。因為有了這些追問,才使我的工作更有意義,在此工作的兩年多來我非常幸福,我覺得這小小的十幾畝土地上有做不完的工作,在這里,我可以用我的知識、智慧、情感和我一生中最旺盛的精力和體力,為這所學校留下一些或許對未來有用的東西,我的心中充滿快樂。
一、抓師生的品德教育
1、努力培養(yǎng)一支自尊、自愛、自信、自強、為人師表、嚴于律己、敬業(yè)愛崗、師德優(yōu)良的師資隊伍,是我不懈的追求。因此在師德建設(shè)方面,把教師的職業(yè)道德建設(shè)作為一項重要工作來抓,經(jīng)常組織教師學習相關(guān)文件精神,通過創(chuàng)設(shè)良好向上的工作氛圍等,不斷提高教師敬業(yè)奉獻精神和教書育人的責任感,樹立教師高尚的師德風范。
2、做好學生德育工作。學校始終把學生德育工作放在重要位置。本學年,主要是抓學生禮儀教育,抓“三個習慣”(養(yǎng)成良好的學習習慣、生活習慣、行為習慣)教育。每個班級布置的內(nèi)容里都有“養(yǎng)成習慣教育”的板塊,通過開展一系列、不同形式的活動,使學生良好道德行為習慣不斷養(yǎng)成。一年來,師生精神面貌進一步改觀,良好的校風、教風、學風得到進一步形成。
二、抓教學教研工作
教學教研工作是學校的中心工作,只有抓好這個中心工作,才能不斷提高教學質(zhì)量。
1、認真做好教學常規(guī)工作。嚴格執(zhí)行課程計劃,開齊課程開足課時,嚴格執(zhí)行《小學管理規(guī)程》,教學常規(guī)工作進一步規(guī)范化、制度化。特別是對老師的備課、課堂教學、作業(yè)批改、教研活動,除了定期進行檢查之外,還采取不固定的隨堂聽課、加大隨機抽查備課及作業(yè)批改情況的力度,做到經(jīng)常性的給老師一定的壓力,使老師踏實做好教學常規(guī)工作,為完成本學年的教學任務(wù)打下良好的基礎(chǔ)。
2、通過加強學習、提高教師的教學理念。教師的教學理念直接影響著教師的教學質(zhì)量,因此,本人特別注重不斷改變教師的教學觀念和提高他們的`教學理論水平。把每周一下午放學后的例會有時作為各教研組學習活動時間。使教師摒棄和繼承傳統(tǒng)相結(jié)合地教學方法,逐步更新教學觀念,改進教學方法,為提高教學質(zhì)量夯實基礎(chǔ)。
3、堅持以研促教、提高課堂效益。教研是學校發(fā)展的原動力。我重視教研工作,要求年輕教師人人有課題,課題研究源于實踐求實效。繼續(xù)開展群眾性的教研活動,把培養(yǎng)學生“自主學習、自主發(fā)展、自主創(chuàng)新”做為教研活動的主題。同時把《農(nóng)村小學現(xiàn)代遠程教育教學方法的研究》模式三課題的研究,作為教研專題試驗探索,鼓勵青年骨干教師大膽進行探索。在開展教學改革過程中,本人經(jīng)常到課堂聽課,同老師研究解決在教研中碰到的一些困難和問題。我們通過抓好本校老師平時互聽課落實,也有幸請到局教研室徐乃昌科長率部分科員到我校進行聽課等各方面的指導,同時進行了教研交流。不斷提高課題組質(zhì)量。
4、開展各項活動提高教師綜合素質(zhì)。我們要求青年教師每學期必須面對全體教師開設(shè)“一人兩節(jié)課”活動;通過開展定期與隨機的教學常規(guī)檢查,有效提高了教師的綜合素質(zhì),同時使一些青年教師脫穎而出。本年度,我校教師撰寫的論文,有3篇在市獲獎,其中李松、張永鳳老師撰寫的論文獲明光市二、三等獎。
三、抓衛(wèi)生、綠化工作,充實校園文化
1、針對校園衛(wèi)生管理差,特別是校園始終不能保持清潔,不時的到處就是塑料袋、紙屑、雜物等垃圾的情況,學校對校園進行各班衛(wèi)生區(qū)劃分,要求每天掃除時班主任教師必須親臨現(xiàn)場指導掃除。學校少先隊還組織了執(zhí)勤小組,對小店及學前班小學生活動區(qū)域進行監(jiān)控,在值日教師的指點和帶領(lǐng)下對隨便丟垃圾的同學進行批評教育,使校園臟亂差得到了治理。
2、校園綠化在我任職兩年以來有了明顯的改變,原來是一片荒地,沒有規(guī)范的設(shè)計、合理的布局,使得每年都出現(xiàn)荒草季節(jié)?,F(xiàn)在已初具規(guī)模,形成了不同的綠化板塊。
3、為了校園充滿生機,有一個學習和受教育的氛圍,在原有一個破舊的墻壁宣傳櫥窗,另外又重新購置一個四個板塊的新櫥窗。同時對各年級教室的布置又添補了新的內(nèi)容,其內(nèi)容以本年級閱讀課本內(nèi)容為選材對象,摘取了相關(guān)名言警句做成條幅懸掛在教室里,以激勵學生如何學習、如何做人、如何做事。同時還添置了衣服籃球架,自己修建了兩個乒乓球臺可供學生上體育課和課間使用。
四、為教育教學工作做好服務(wù)
1、我堅持讀書學習,我認為校長不是一個職務(wù),而是一個職業(yè),如果是一個職業(yè),就必須具備這個職業(yè)所需要的一切素質(zhì),就必須有更多的知識和能力,必須把握各方面的信息,使自己保持對新事物的敏銳感覺,必須使自己的思想觀念始終在時代前列,才能領(lǐng)導這所學校不被激烈的競爭淘汰。我堅持不懈地吸取哲學、教育、企業(yè)經(jīng)營管理、文學藝術(shù)等方面的新知識、新思想、新觀念,堅持不懈地用自己的筆表達自己的思想,使讀書、思考成為我生命中不可缺少的習慣。
2、我努力完成自己的角色轉(zhuǎn)變,這一角色轉(zhuǎn)變要求我做兩件新的工作,一是學會傳播、表達自己的教育理念。二是學會開拓,為學校爭取更多的教育資源,我認為這兩件新的工作更符合學校利益。
3、我在努力使自己保持清醒。
首先對自己的言行保持清醒,如果我不能更努力地將學校前途與自己個人工作聯(lián)系在一起,不能與這所學校榮侮辱與共的話,我將愧對自己的領(lǐng)導、愧對自己的鄉(xiāng)親。
第二,對這所學校的現(xiàn)狀保持清醒,我清醒地意識到學校的辦學行為與我的理念之間存在著多么大的距離,我才起步不久,如果我們不能每年有所進步,那么,這所學校將不會長久。因此,我將發(fā)現(xiàn)問題、解決問題作為日常的思維方式和行為方式。
4、我立志為學校長期工作。雖然我不會一輩子在這個崗位上,但我把我離開崗位的時間設(shè)定為:
①、我已親眼目睹了這所學校進入良性循環(huán)。
②、大家對我厭倦了之前我會自動退出。
③、我犯錯誤了,我就會離開。
我最厭惡的是不做為,我寧愿犯錯誤也不愿不做為。如果我的所做所為不符合學校利益,我應(yīng)該對自己的行為負責。
“堅持以人為本,造就高素質(zhì)的研究型教師,培養(yǎng)全面發(fā)展的創(chuàng)新型人才;堅持以校為本,構(gòu)建學習型的校園文化氛圍,確保學校的可持續(xù)發(fā)展?!边@既是我對20xx年的工作總結(jié),也是我們今后的奮斗目標。實現(xiàn)這一目標,任重而道遠。
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