銀行強基礎(chǔ)發(fā)言稿(推薦13篇)

演講稿以發(fā)表意見，表達觀點為主，是為演講而事先準備好的文稿。在現(xiàn)實社會中，需要使用演講稿的場合越來越多，怎么寫演講稿才能避免踩雷呢？以下是小編整理的銀行員工演講稿13篇，希望能夠幫助到大家。

銀行強基礎(chǔ)發(fā)言稿 篇1

當前，隨著工行股改大潮轟轟烈烈的推進，服務作為一個永恒的話題又被提到了一個重中之重的位置之上。我作為一線網(wǎng)點的柜員，每天的工作就是面對各種各樣的客戶，是代表工商銀行的形象的窗口，是我行服務水平的重要體現(xiàn)，因此我感覺我們身上的擔子愈發(fā)沉重和艱難，在改革的轉(zhuǎn)型的重要時期，我們見證了這幾年的改革歷程，我也在經(jīng)歷了自己人生中一個重要的階段，懂得了許多，許多

如何看待服務，如何讓自己的價值在每天反復和瑣碎當中得到升華面對工作中的困難，我曾經(jīng)疑惑過，也曾經(jīng)氣餒過，曾經(jīng)付出過，我也曾經(jīng)跌倒過，但是我想我依舊無怨無悔，工行為我們每個人提供了夢想的平臺，天高任鳥飛，海闊憑魚躍。我會盡我自己百倍的努力去經(jīng)受每一次的磨難和艱辛，我相信風雨之后總會有彩虹！我想用一名工行普通員工最質(zhì)樸的語言去表達一下我的心聲，表達我內(nèi)心的最真摯的情感。

面對這個話題我也儲存了太多太多的話語和感悟：我想要表達的也太多太多

我想要說：我想對廣大工作在一線的員工們表達我最真誠的敬意，是你們每天早晨佇立在三尺柜臺上用微笑迎接第一批客戶，是你們，來有迎聲，問有答聲，走有送聲，不厭其煩的為客戶解釋疑難，點零錢點破鈔，任勞任怨，一絲不茍，中午為了縮短客戶的'等候時間幾分鐘匆匆忙忙的扒上幾口飯，把胃餓小又撐大，又是你們，晚上送走最后一位客戶后又投入到匆忙的結(jié)帳當中，等待款車的到來。等到剛剛舒了一口氣走出網(wǎng)點時卻見到的已是漫天的夜幕！這就是我們最基礎(chǔ)的工作，也是我們最基礎(chǔ)的服務，是你們，構(gòu)建起了我們工行這個巍峨佇立的大廈！

我想要說：服務在我們心中，已不僅僅是簡簡單單的兩個字，服務的根本已經(jīng)存在于我們心中，是責任心和道德感鑄就了我們?nèi)碌姆绽砟?，是長期的工作感情讓我們把服務兩個字升華在心中，是信任和真誠讓我們永不忘記！它體現(xiàn)在這里：我們的網(wǎng)點主任白天努力拉存款增存效益，晚上睡覺還心有所憂，夢到網(wǎng)點又增存多少的清楚數(shù)據(jù)；我們的柜員白天對待面對客戶的惡意斥責，笑臉相迎彬彬有禮，以德報怨，晚上回家悄悄地把委屈咽在自己的肚子里；有的放棄了與家人團聚的美好時光，有的錯過了與朋友約會的重要時刻，有的因為工作不能陪伴在病中的父母左右有時我們會想為了一份工作我們值得這樣做嗎也許偶爾會腦海會略過一些悲觀的想法，可是第二天我們又義無反顧的投入到緊張有序的工作當中去這些已足已證明，我們以行為家以工行榮為榮、以工行恥為恥：是神圣的使命感和責任心把我們和工行的命運聯(lián)系在一起。

銀行強基礎(chǔ)發(fā)言稿 篇2

當如水的時光偷偷地從指縫里溜過去，當年華不在，當青春老去的時候, 有一種承諾叫永遠。

心理學家說，人類做任何事情都有兩類動機：外在動機和內(nèi)在動機。人最大的動力不是來自外界，而是源于內(nèi)在情感，在我內(nèi)心掙扎的時候， 有位領(lǐng)導曾鼓勵我：受人尊敬不在職位高低和收入的多少，要用自己的工作態(tài)度證明自己的價值。我很感激，大愛無聲，讓我找到了工作的動力。

為了心中那份最初的感動！ 為了心中那份真心的支持！ 為了心中那份不變的承諾！我選擇堅持， 選擇守候，選擇繼續(xù)戰(zhàn)斗在業(yè)務的前沿。

20xx年的開門紅即將開響，站在這個演講臺， 唱響 進位趕超，我要贏 ——這一主旋律 ，心中有著別樣的感覺。 回味那曾經(jīng)數(shù)十次經(jīng)歷的開門紅日子，那遠去的氣息，因為不再，反而溫暖。如今，角色轉(zhuǎn)換， 少了些許焦慮和緊張，更多了一份從容和自信。市分行黨委把“開門紅”決戰(zhàn)時機前移，充分體現(xiàn)市分行黨委誓奪開門紅全面勝利的決心和信心。

俗語說：“一年之計在于春”，首季定全年，作為國內(nèi)結(jié)算團隊的首問責任人，我要用最佳的狀態(tài)和最強的執(zhí)行力，去做企業(yè)精神的最好實踐者，去詮釋市分行黨委 提出的“轉(zhuǎn)型發(fā)展、創(chuàng)新發(fā)展、跨越發(fā)展”工作方針， 要繼續(xù)自我加壓、埋頭苦干、履職盡責，努力工作，做到目標明確、善于思考，方法得當，執(zhí)行有力，力爭本團隊成為管理精細，落實到位，推動有序，督導及時，考核跟進，服務創(chuàng)優(yōu)的優(yōu)秀團隊，為公司金融業(yè)務20xx 實現(xiàn) “業(yè)務大發(fā)展、市場大提升、績效大轉(zhuǎn)變” 而添枝加葉。

“贏”是一很有喜感的'詞，也是每個人向往的彼端。記得XX年央視贏在中國的主題歌《在路上》，唱出了多少創(chuàng)業(yè)者的內(nèi)心感受，“勵志改變?nèi)松?，?chuàng)業(yè)改變命運”成為這個時代的精神需求。今天的xxx正處于一個發(fā)展、創(chuàng)新、跨越的新階段。光榮的使命和神圣的職責告訴我們，我們不該落后，也不能落實，必須發(fā)展，必須加快發(fā)展，高效發(fā)展、健康發(fā)展。

如今，我們再次上路，為自我的證明，為xx中行，我們共同的期許去用心擔當、去用情貢獻。

20xx ，將是一個值得所有中行人記起的日子， 有一種承諾叫永遠。

銀行強基礎(chǔ)發(fā)言稿 篇3

尊敬的各位領(lǐng)導，各位評委，同仁們：

大家晚上好！我是來自郵儲銀行**支行的一名普普通通的前臺員工，我叫田開偉。我今天演講的題目是《奉獻郵儲情，共筑中國夢》。

新世紀的今天，我們有各種各樣的夢想，綠色的環(huán)保夢，紅色的改革夢，藍色的海洋夢……各種夢想?yún)R聚成一個夢，那就是中國夢！

中國夢，是一部輝煌的史書，有五千年古老文明的燦爛歷史。中國夢，是一股奮進的動力，如春夜喜雨，滋潤萬物，在神州大地催生出繁花碩果。中國夢，是一個清晰的目標，引領(lǐng)我們奔赴在實現(xiàn)中華民族偉大復興的征程中！

談起中國夢，我就會心潮澎湃。我雖然只是一名郵儲銀行的普通員工，但我為郵儲人的堅守與執(zhí)著、敬業(yè)與奉獻而驕傲。郵儲銀行的每一個部門，每一個崗位，都是一份責任，都是一份付出，都是一份奉獻。我們常常會為了不耽誤一名客戶，不影響辦理一筆業(yè)務，加班加點做著平凡而瑣碎的工作，甚至到了廢寢忘食的地步。19歲那年，年輕的我懷揣著成為一名郵儲銀行員工的夢想，加入了這個溫暖的大家庭。三年多平凡而又沖實的前臺工作，讓我學到了很多知識，自己的業(yè)務素質(zhì)與服務水平也得到明顯提升。我的成長，伴隨著郵儲銀行的發(fā)展而成熟，成長的每一步，都凝聚著領(lǐng)導和同事們的關(guān)愛。三年多來，郵儲銀行這個溫暖的大家庭不僅培育我成為業(yè)務方面的能手，也教會了我為人處事的道理，讓我成為丈夫眼中的好太太，兒子眼中的好媽媽，同事眼中的好朋友，領(lǐng)導眼中的好員工。我始終堅持在誠誠懇懇做人的同時，也在盡職盡責的`工作。郵儲銀行成立五年來，一直以服務“三農(nóng)”建設(shè)、扶持中小企業(yè)發(fā)展壯大、支持地方經(jīng)濟發(fā)展為已任。作為一名郵儲人，我始終以敬業(yè)奉獻的工作熱情踐行著郵儲銀行的宗旨，給每一位客戶傳遞著我們郵儲銀行人的夢想。

憧憬中國夢，我就會思緒萬千。我所從事的郵儲銀行是一份服務于千家萬戶的最基層的金融事業(yè)，敬業(yè)奉獻不僅是我們郵儲銀行的服務宗旨，更是我們企業(yè)文化精神的核心。敬業(yè)就是要在服務中以誠待人，為廣大的客戶和農(nóng)村的老百姓提供優(yōu)質(zhì)服務。一個微笑的眼神，一句溫馨的問候，一杯熱氣騰騰的茶水，都是我們贈與客戶心中的玫瑰。我們始終堅持樹立服務就是資源、服務就是事業(yè)的理念，不斷塑造“優(yōu)質(zhì)、方便、規(guī)范、真誠”的銀行企業(yè)新形象，為郵儲事業(yè)的發(fā)展和輝煌貢獻自己的力量。奉獻是郵儲人的崇高使命，我們始終把服務融入實際工作的每一分每一秒，時時講奉獻，處處講奉獻，讓郵儲人的優(yōu)質(zhì)服務理念植根于廣大客戶的心中，用奉獻精神贏得社會各界理解與支持的同時，實現(xiàn)企業(yè)發(fā)展與社會經(jīng)濟發(fā)展雙贏的目標，這就是我們每一位郵儲人的夢想。

實現(xiàn)中國夢，我就會豪情滿懷。我會始終把中國夢與郵儲夢緊緊聯(lián)系在一起，以更加飽滿的精神狀態(tài)踏上圓夢之旅。如果說家是我成長的搖籃，那么郵儲銀行就是我人生起航的港灣。海闊憑魚躍，天高任鳥飛，郵儲銀行為我提供了實現(xiàn)人生價值的舞臺。加入郵儲銀行這個團隊三年多，經(jīng)歷了郵儲銀行發(fā)展的二次轉(zhuǎn)型，我親身感受到了郵儲銀行通過不斷改革創(chuàng)新帶來的日新月異的變化。這種變化全面體現(xiàn)了郵儲銀行經(jīng)營管理理念的轉(zhuǎn)變，體現(xiàn)了品牌形象的提升，體現(xiàn)了服務質(zhì)量的飛躍，體現(xiàn)了對當?shù)亟?jīng)濟社會發(fā)展巨大的助推作用。

實現(xiàn)中華民族的偉大復興，是一聲號角，它必將掀起華夏大地科學發(fā)展的新一輪熱潮。

實現(xiàn)中華民族的偉大復興，是一個夢想，它必將凝聚中華兒女建設(shè)美麗中國的強大力量。

中國夢，我的夢；中國夢，我們的夢。奉獻郵儲情，共筑中國夢。我選擇了郵儲銀行，我就選擇了青春無悔，長風破浪會有時，直掛云帆濟滄海，讓我們擎起青春的火炬，吹響激情的號角，高舉奉獻的旗幟，揚起創(chuàng)業(yè)的風帆，揮著夢想的翅膀，為早日實現(xiàn)“中部領(lǐng)先、全國前列”戰(zhàn)略目標、推進湖北郵儲銀行二次轉(zhuǎn)型、實現(xiàn)跨越式發(fā)展貢獻全部力量！

心若在，夢就在，追夢的腳步不會停止，有夢就有燦爛輝煌的明天！

謝謝大家！

銀行強基礎(chǔ)發(fā)言稿 篇4

那是一個落霞滿天的黃昏，在靜謐與安閑中，我讀了一個撼人心魄的故事：很多年前的一個深夜，一場大火燒毀了哈佛大學圖書館，許多珍貴的書籍付之一炬。而這場火災也在拷問著一名哈佛生的靈魂。因為，他違反了學校規(guī)定，悄悄把一本書帶出館外，準備看完后再偷偷歸還。豈料，這場突如其來的大火使這本書成為哈佛受捐的250本書中惟一幸存的珍本。如果他永遠保守這個秘密，沒有人會知道他違反校規(guī)的行為。如果他說明事實，他將面臨被開除的命運。這位令人敬佩的年輕人選擇了后者。校長眼含熱淚地對他表示感謝和褒獎，然后忍痛將他開除。

一段時間以來，在參加**支行組織的關(guān)于企業(yè)文化建設(shè)的學習活動中，我的腦海中不時浮現(xiàn)出這個感人的故事。是啊，哈佛之所以成為聞名世界的高等學府，良好的“硬件”設(shè)施固然重要，但更可貴的還在于她有著深深融入每一名哈佛人血液中的精神，而這種精神、這種理念，正是哈佛文化的靈魂，是哈佛這耀眼的皇冠上最璀璨的明珠。

眾所周知，一個企業(yè)的發(fā)展與強大需要兩種紐帶：一種是物質(zhì)利益、產(chǎn)權(quán)的紐帶；另一種是文化、精神、道德的紐帶。優(yōu)良的企業(yè)文化能夠創(chuàng)造出一個良好的企業(yè)環(huán)境，提高員工的道德素質(zhì)和科技文化素質(zhì)。所以，企業(yè)文化被譽為企業(yè)參與競爭的“軟實力”。

今天，我們**行人要直面金融競爭的巨浪排空，要投身股份制改革的波瀾壯闊，要追求事業(yè)大發(fā)展的燦爛輝煌……所有這些，都決定了我們在加強自身“硬件”建設(shè)的同時，還必須要夯實我們的“軟實力”，要形成一種于無形中凝聚并引領(lǐng)全體員工奮發(fā)向上的'力量，這就是深深地融入每一名員工血液并自覺體現(xiàn)在具體行動中的文化的力量。要形成這樣的力量，就需要我們對以下三個方面給予特別的關(guān)注：

建設(shè)企業(yè)文化，我們要以彰顯特色為根。上學的時候美術(shù)老師告訴我們，世界上最美、最靚麗的色彩，是那萬綠叢中，卓爾不群的一點鮮紅，因為那里有個性在飛揚。我們在建設(shè)企業(yè)文化的過程中，也應突顯我們**行的個性色彩，特別是要弘揚“敢為人先，特別能創(chuàng)新”的企業(yè)精神和“團結(jié)、敬業(yè)、創(chuàng)新、務實”的核心價值觀，使創(chuàng)新的意識，團隊的意識、服務的意識和務實的作風，成為我們**支行最靚麗的標簽！而其中，特別重要的就是要加強團隊建設(shè)。我們都知道，一盆散沙磕不破一個雞蛋，而一枚石子可以輕而易舉地把雞蛋打破，同樣，我們也只有發(fā)揮團隊的集體力量，才能創(chuàng)造驕人的業(yè)績。所以，我們必須打造一支既有比賽、爭鋒的氣勢，又有有團結(jié)、互助、補位的意識，虎虎有聲、朝氣蓬勃的昂揚團隊。

建設(shè)企業(yè)文化，我們要以樹立形象為本。“一個好的品牌，不是他消滅對手的結(jié)果，而是消費者選擇的結(jié)果?！彼?，我們要想在激烈的市場競爭中贏得主動，就要盡最大努力贏得廣大客戶的信任與選擇。我們要通過實施“口碑工程”，努力打造“以客為尊，誠信為本，為客戶提供卓越金融服務”的最佳服務品牌；我們要以為廣大客戶提供便捷和優(yōu)質(zhì)的服務為出發(fā)點，使我們的經(jīng)營、服務等各項工作規(guī)范而不機械，專業(yè)而不高傲，自然而不做作，使客戶在接受我們服務的過程中感到舒暢愜意，感受到人性化的尊重，進一步提升**農(nóng)行“實力大行”、同業(yè)領(lǐng)先者和系統(tǒng)“標兵行”形象。

銀行強基礎(chǔ)發(fā)言稿 篇5

尊敬的評委們、各位行業(yè)前輩、各位來賓：

大家好！

我是XXX，非常榮幸能夠參加這次銀行競聘演講比賽。今天，我將重點闡述銀行業(yè)務轉(zhuǎn)型升級下的展望與挑戰(zhàn)。

首先，我們看到了銀行業(yè)務發(fā)展所面臨的挑戰(zhàn)。隨著科技與金融的深度融合，新型金融機構(gòu)的興起以及全球經(jīng)濟不確定性的不斷增加，銀行業(yè)務的生態(tài)環(huán)境面臨了前所未有的變革與壓力。

在此情境下，銀行業(yè)務如何在轉(zhuǎn)型升級中發(fā)展，這是一個值得思考的問題。其中，數(shù)據(jù)挖掘、信用評估、信用卡、存款、支付、貸款、國際業(yè)務等領(lǐng)域均面臨著轉(zhuǎn)型升級的挑戰(zhàn)。

同時，也正因為這些挑戰(zhàn)，銀行業(yè)的轉(zhuǎn)型升級才更為重要。銀行業(yè)的轉(zhuǎn)型升級需要緊跟時代潮流，充分發(fā)揮技術(shù)優(yōu)勢，開拓新的業(yè)務領(lǐng)域，提高客戶滿意度，不斷加強合規(guī)管理，實現(xiàn)商業(yè)與社會責任的平衡。

那么，面對這些挑戰(zhàn)，銀行業(yè)該如何動作呢？

對此，我認為，銀行業(yè)務轉(zhuǎn)型升級需要側(cè)重以下幾點：

首先，強化科技創(chuàng)新。科技是銀行業(yè)轉(zhuǎn)型升級的'關(guān)鍵所在。銀行業(yè)務應該充分發(fā)揮科技優(yōu)勢，打造模塊化、自動化和智能化的系統(tǒng)，加強業(yè)務流程自動化、人工智能和大數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)的應用，以提升核心競爭力。

其次，不斷開拓新業(yè)務。銀行需要深入了解客戶需求，挖掘客戶潛在需求，加強產(chǎn)品研發(fā)，如開發(fā)移動支付、電子商務、云計算、智能家居等業(yè)務，創(chuàng)造全新的客戶價值。

第三，強化合規(guī)監(jiān)管。建立健全的合規(guī)管理體系，加強風險控制，保障客戶信任，促進良性發(fā)展。

第四，加強金融生態(tài)協(xié)同。銀行業(yè)務在轉(zhuǎn)型升級中，需要與科技企業(yè)、數(shù)據(jù)企業(yè)、保險企業(yè)等形成一種協(xié)同勢能，構(gòu)建共建共贏的金融生態(tài)圈。

以上四點是我認為銀行業(yè)務轉(zhuǎn)型升級中需要強化的方向。只有跟進時代潮流、加強科技創(chuàng)新、加強產(chǎn)品研發(fā)、加強數(shù)據(jù)分析和商業(yè)模式創(chuàng)新等方向，銀行業(yè)才能在風云變幻的市場環(huán)境中不斷創(chuàng)新、磨礪自身實力、壯大市場份額。

最后，我要表達的是，銀行業(yè)務轉(zhuǎn)型升級的道路充滿了競爭與挑戰(zhàn)，但同時也蘊含著無限的商機與發(fā)展空間。我們需要全面調(diào)整戰(zhàn)略、深挖潛力、激發(fā)創(chuàng)新、拓展領(lǐng)地。讓我們共同為中國銀行業(yè)的發(fā)展貢獻出自己的力量！

謝謝！

銀行強基礎(chǔ)發(fā)言稿 篇6

尊敬的各位領(lǐng)導、各位同事：

大家上午好！

非常有幸分行能夠提供這么好的一個平臺，讓我今天有幸參加第三期大堂經(jīng)理經(jīng)驗交流。希望通過此次交流，能夠?qū)W習到先進行的服務理念和先進營銷經(jīng)驗，迅速運用并融入到本人工作實際當中，為能把我行的個人零售業(yè)務一塊做的更好。本人曾經(jīng)從事過臨柜、電腦管理員、綜合管理部后勤崗、個貸客戶經(jīng)理直至現(xiàn)在的大堂經(jīng)理。最能鍛煉人的就是現(xiàn)在的崗位，富有挑戰(zhàn)性，富有競爭力，也是最能磨礪人，讓人不斷成長體現(xiàn)個人價值的崗位。工作雖然很累，但同時累并快樂著，當來自客戶的一句贊美，為客戶理財體現(xiàn)價值的那一刻，得到領(lǐng)導和員工的認可，心里的充實感就會由然而生。以下是我擔任大堂經(jīng)理期間的一點工作心得希望能和大家一起分享交流，也希望大家能夠給我多提點意見：

一、6S管理初見成效

記得今年五月份的時候，我們胡行長從xx城東支行考察回來，就緊急召開了全行員工大會。把這個先進管理理念帶給我們每個甬港人分享，并付諸實際行動?！罢怼薄罢D”“清掃”“清潔”“素養(yǎng)”“安全”這六個展新的名詞，是現(xiàn)代企業(yè)行之有效的現(xiàn)場管理理念和方法，其作用是：提高效率，保證質(zhì)量，使工作環(huán)境整潔有序，預防為主，保證安全。我行首先制定了環(huán)境衛(wèi)生包干制度，落實到人并由區(qū)域責任人監(jiān)督執(zhí)行并進行環(huán)境衛(wèi)生打分。業(yè)余時間及晚上我又通過上淘寶買文具，聯(lián)系廣告公司制做標簽。那些平時與工作無關(guān)的東西，及時“整理”出柜面，明晰員工生活區(qū)，私人物品定位管理，實行劃區(qū)放置，各種憑證定點存放并做好標簽，要求各種憑證器具定位擺放有序。員工按章開展工作，規(guī)范了工作秩序，提高了工作效率，我行的網(wǎng)點環(huán)境更加舒適了。我行行長親自抓好“6S”管理，并把整理前后的照片匯集以PPT形式在員工大會上做演示，圖文并茂非常生動，很多員工感慨，原來的臟、亂、差現(xiàn)在的凈、美、好感觀視覺沖擊力太大了，原來干凈整潔是一件多么美好的事情。我通過晨會反復提出不足改進意見，反復引導，使每一個員工認識到現(xiàn)場管理工作的重要性，提高全行員工的“素養(yǎng)”從一點一滴的小事做起，從自已做起，逐漸改掉不良習慣，不斷提高落實制度的自覺性。

二、積極做好規(guī)范化服務

在高度競爭的年代里，銀行之間的競爭往往就在于服務上的差異性，細節(jié)決定成敗。大堂經(jīng)理被賦予了更多的服務理念和責任，大堂的責任是分流引導客戶，同時也要讓客戶體驗我行的優(yōu)質(zhì)服務?！翱蛻羰俏覀兊囊率掣改浮边@是體驗服務活動的理念，服務的目的就是讓客戶滿意。在平時的工作中，我積極對待每一位客戶，用真心換來客戶真心的回報。我非常重視和尊重來我行辦業(yè)務的每一位客戶，我會經(jīng)常積極的去記住每一位客戶的稱呼，當他們來辦業(yè)務時就會象老朋友一樣打招呼，這等于給予了一個巧妙而又有效的微笑。在晨會當中我總會把日常服務做的好的員工進行口頭表場，請員工分享服務心得，把服務做的不好的地方進行分析，不斷的改進服務，使柜員七步曲固化的服務模式不斷的特色化。大堂是客戶進入我行的第一道線，引導員服務的好壞直接影響客戶的'心情，通過每月逢十我會對大堂引導員進行服務上的技能培訓，以此來提升網(wǎng)點大堂服務的水準。我行還通過市分行神秘人檢查，網(wǎng)點非現(xiàn)場檢查及監(jiān)控抽查，大堂經(jīng)理現(xiàn)場打分四個環(huán)節(jié)綜合測評選出“每月服務之星”，并以資獎勵。1—7月份我行在支行的規(guī)范化服務檢查當中平均分暫列全行第一。通過細致入微的服務，用微笑架起“連心橋”以真情鋪就“營銷路”積極用最好的服務態(tài)度回饋身邊的每一位客戶。

三、精通業(yè)務，用專業(yè)的服務架設(shè)營銷網(wǎng)絡(luò)

俗話說得好“打鐵還須自身硬”一個業(yè)務不精通不全面的大堂經(jīng)理，是不可能滿足客戶提出的各種要求和問題的，更談不上幫助客戶理財。服務要專業(yè)，業(yè)務要專業(yè)，營銷更要專業(yè)，只有過硬的專業(yè)知識，才能滿足客戶提出的實實在在的金融需求，才能讓客戶感受到我們的誠實，勤奮，認真和專業(yè)，才會真正地從內(nèi)心信任我們，才會信賴我們推薦的每一款產(chǎn)品。全面的業(yè)務知識是大堂經(jīng)理工作的基礎(chǔ)，熟練運用專業(yè)知識是業(yè)務開拓的重要前提，為此我在工作當中加強了對業(yè)務知識的學習和掌握，同時利用休息時間到他行收集相關(guān)產(chǎn)品信息并與我行產(chǎn)品進行對比，“知已知彼”的方法來武裝自己從而能更好的營銷產(chǎn)品。

記得今年四月份的一天，整個營業(yè)廳擠滿了人，來咨詢各種理財產(chǎn)品，轉(zhuǎn)帳、企業(yè)開戶的人絡(luò)繹不絕，大家都忙得不可開交，這時保安師傅帶來了一個客戶，客戶性子很急也很牛對服務要求很高，原來這位客戶是一家酒店的老板要在我行開戶，我主動出擊，請到辦公室，倒好茶與客戶親切交流，并準備好申請資料協(xié)助客戶進行填寫，每一個環(huán)節(jié)，每一個細微的服務，和專業(yè)知識使得客戶很滿意，在接下去的談話交流當中氣氛相當融洽，第一時間得到客戶的聯(lián)系方式，加微信，加微博，交換QQ號，一下子與客戶的感情更精進了一層，使我對客戶有了更深的了解，同時站在客戶的角度，為這家酒店和這個老板量身定做了我行的金融套餐：企業(yè)基本戶、企業(yè)網(wǎng)銀、電話銀行、企業(yè)短信、POS機、特惠商戶，銀聯(lián)在線支付，電話轉(zhuǎn)帳寶，企業(yè)員工代發(fā)工資、信用卡、貴賓卡、手機銀行黃金等等。使我們的產(chǎn)品覆蓋率達到全面化，使客戶依附我行，成為我行的忠誠客戶。每一天下班后我都會仔細回憶客戶的樣貌，特征，興趣愛好，家庭人口，生日，投資方向，背得是什么包，穿得什么衣，抽得是什么煙，講得是什么話，開的是什么車及車牌號一一進行回憶記錄進行建檔，加深印象后續(xù)通過管理工具PCRM，ABIS，CFE系統(tǒng)并且實時進行跟蹤維護，通過持續(xù)性的維護客戶，我行的個人儲蓄存款業(yè)績也有了明顯提升，截止八月底比年初新增存款5000萬，業(yè)績的提升也體現(xiàn)了客戶關(guān)系維護的結(jié)果，我個人也在支行舉辦的第一屆和第二屆客戶關(guān)系管理大賽當中獲得了“最佳技能獎”。

四、團隊協(xié)作，合作共贏，突破創(chuàng)新，共創(chuàng)佳績

俗話說一個人營銷能力再好，也抵不過一個團隊，團隊之間的合作才能達到共贏。為此我行將全體員工分成兩組每組八人，營銷能力平均，每組一個營銷突出者作為隊長。每一個產(chǎn)品都有自己的積分，每一個隊員每月都要完成積分40分，才有資格評選最佳團隊，然兩隊之間必須都達到積分300分才有資格評選最佳團隊，最后選出一支積分高的團隊作為月度最佳團隊；同時選取積分最高的一位員工作為月度營銷之星。并以資獎勵，通過晨會表揚，營銷之星獲獎感言等方式激勵每位員工成長。我還設(shè)計了員工園地，并把營銷之星，服務之星，最佳團隊照片上墻作為大家學習的榜樣，讓大家對團隊都有

一份責任感，都會主動獻出自己的一份力量。春天行動已經(jīng)過去，激情仲夏還在繼續(xù)，通過創(chuàng)新我設(shè)計了業(yè)績樹，我們的口號是“我為甬港添綠蔭業(yè)績爭春結(jié)碩果”。同時我設(shè)置了以個人存款為主干的業(yè)績樹，結(jié)合貴賓卡、個人資金歸集、黃金、信用卡、季末年末本金留存理財產(chǎn)品等零售產(chǎn)品為分枝，以達到我行零售業(yè)務業(yè)績提升的目標。每一天的晨會我們都會將前一天進行業(yè)績匯總，測評出達到業(yè)績上樹標準的員工，親手為業(yè)績樹添上一片印有自己姓名的綠葉，并讓全行員工報以熱烈的掌聲感謝他們?yōu)閳F隊做出的貢獻，并請營銷突出的員工分享營銷經(jīng)驗。截止目前共計營銷黃金xx克，信用卡新增300張。其間我行為提高在南部商務區(qū)的品牌認知度，帶動金融產(chǎn)品營銷，我通過和商務區(qū)管委會協(xié)商，作為唯一一家金融機構(gòu)參與了水街納涼夜市活動。

此次活動中，我行最近與市分行卡中心聯(lián)合推廣的信用卡優(yōu)惠活動為營銷點，結(jié)合“繽紛盛夏，美食印象”信用卡、特惠商戶推廣活動，開展了南部商務區(qū)水街十天銀行業(yè)務咨詢巡回展，那時是整個夏季最熱的幾天，我們大家都沒有一句怨言，從晚上5：30—9：30分大家都在向過往客戶大力推薦客戶辦理農(nóng)行信用卡，同時積極營銷黃金等貴金屬及基金等金融產(chǎn)品。為提升活動效果，我行還穿插進了有獎問答等活動，向市民普及金融知識，吸引了眾多市民參與，并在現(xiàn)場進行信用卡網(wǎng)上申請業(yè)務的辦理，通過當場申請和后續(xù)申請維護共計申請網(wǎng)上QQ貸記卡50余張，取得了良好效果。而這些成績的取得都來自于團隊。

五、月末存款營銷

1、制定存款目標，分配任務數(shù)，獎罰分明

2、贏在大堂，積極通過柜面和大堂進行攬儲。

3、理財經(jīng)理和全行每位管戶員工事先與客戶進行溝通營銷存款。

4、通過本金留存，季末到到期理財產(chǎn)品來穩(wěn)定季末存款

5、深挖搶挖潛力客戶，加強營銷力度并以個人資金歸集作為儲蓄增長新的營銷點。

6、通過各種儲蓄活動，禮品派發(fā)，活動組織，進社區(qū)攬存款。

7、晨會通過營銷存款案例，激發(fā)員工營銷積極性，識別潛在客戶，加大存款營銷力度，維護好客戶，力爭月末存款穩(wěn)定性基礎(chǔ)上有新的增長點。

銀行強基礎(chǔ)發(fā)言稿 篇7

尊敬的x主任、x部長及在座各位：

大家上午好。

剛才，x部長宣讀了中心支行黨委的決定，我表示完全服從。在此，我首先對中心支行黨委和組織部及各位領(lǐng)導多年的關(guān)心、培養(yǎng)與信任表示衷心地感謝。

其次，我也要對xx支行全體員工多年來的'理解、配合與支持表示衷心地感謝。

第三，我也想借此機會，對過去在工作與生活中因個人原因給大家?guī)淼牟豢欤硎菊\摯的道歉。

第四，不論我走到哪里，身在何處，我永遠都不會忘記在xx支行26年的工作經(jīng)歷和結(jié)下的深厚情誼，我會將此作為今生今世的寶貴財富永久珍惜。在此，我想給大家提兩個要求:一個是我們彼此在手機中保存的電話號碼不要刪掉，方便以后繼續(xù)保持經(jīng)常聯(lián)系；二是今后誰或者誰家里有事別忘記通知我一聲，我會一如既往地與大家分享喜怒哀樂。

第五，我衷心祝愿xx支行的工作越來越好，生活越來越好。

謝謝大家。

銀行強基礎(chǔ)發(fā)言稿 篇8

尊敬的各位領(lǐng)導，各位同事：

大家好！

我是xx，是銀行xx部的員工。我很高興自己今天能夠站在這里演講，我覺得這是領(lǐng)導對我的一種肯定，也是我的榮幸，我也想跟大家分享我的一些想法，雖然不知道對你們會不會有幫助，但我覺得這是對我的工作有幫助的一些東西，也希望能夠幫到你們吧。

其實我覺得，我們銀行的員工從本質(zhì)上來說也算是服務人員了，特別是柜臺的員工，因為我們的工作也是為客戶進行服務，只有讓客戶滿意了，我們的銀行才能夠得到發(fā)展。我們是需要用一個高的標準來要求自己的，不管是在哪一個崗位的同事，要想不斷的進步的話，是需要給自己樹立一個前進的目標的，不能覺得完成自己的工作就可以了，而是要不斷的提高自己的工作能力。在別人進步的時候若是你還在原地不動就相當于是在退步了，更何況我們也是還沒有把工作做到最好的一個地步的，所以我相信每個人都是有一些進步的空間的。

我在工作上是比較少的出現(xiàn)錯誤的，這不僅是因為我對自己的要求比較的高，也是我在工作中非常的.細心，我們大部分的人做的都是比較基層的工作，比如柜臺的員工，在工作中若是出現(xiàn)了錯誤那后果是非常的嚴重的，在工作的時候應該要注意的地方就要多注意一些，雖然這樣會減慢一些工作的速度，但能夠減少我們出現(xiàn)錯誤的幾率，不要因為想著要加快工作的速度就不去注意這些事情，要是犯錯了是后悔也沒有用了的。

在工作的時候是需要有很多的耐心的，因為我們的工作確實是會比較的繁雜的，顧客辦理義務的手續(xù)是比較的多的，所以就需要我們耐心的一步一步的指導著顧客去辦理好業(yè)務，在這其中也是需要去安撫好顧客的情緒的。所以我們是一定要把自己的工作做好的，我們不僅僅代表的是我們自己，也是我們整個銀行，所以這也同樣要求著我們要把自己的工作做好，要不斷的進步才行。

在我們的工作有進步了之后也不要驕傲，應該要保持好自己這樣的工作狀態(tài)，讓自己把工作做得更好。我在一段時間的工作完成之后會經(jīng)常的去回顧自己這段時間的工作，找出自己做得不好的地方和有進步的地方，不好的在之后就要改正，有進步的就應該要保持，我覺得這個方法是很不錯的，能夠讓我不斷的進步。

我的演講到此結(jié)束，謝謝大家！

銀行強基礎(chǔ)發(fā)言稿 篇9

尊敬的領(lǐng)導，親愛的同事們：

大家好！我非常榮幸能站在這里，作為一名新晉銀行員工，向大家表達我的決心和承諾。

從我踏入這個行業(yè)的那一刻起，我就深感銀行在我們生活中的重要性。它是我們社會經(jīng)濟活動的脈搏，是我們實現(xiàn)夢想和追求幸福的重要支撐。在這里，我不僅看到了一個個忙碌的身影，更看到了一個個為夢想而努力的堅定眼神。這種眼神，讓我深感驕傲和自豪，也讓我更加堅定了為銀行事業(yè)奮斗終身的決心。

作為銀行的一員，我深知自己肩負的責任。我們將承擔起保障客戶資產(chǎn)安全、提供優(yōu)質(zhì)金融服務的重任。為此，我將始終保持謙遜、好學的.態(tài)度，積極學習業(yè)務知識，不斷提升自己的業(yè)務能力。同時，我將以客戶為中心，用真心去服務每一位客戶，為他們提供最優(yōu)質(zhì)的金融服務。

我相信，在我們銀行這個大家庭中，每個人都是一顆閃亮的星星。我們齊心協(xié)力，共同為了一個目標而努力奮斗。我也相信，只要我們手牽手、肩并肩，就沒有我們無法克服的困難。

在未來的工作中，我將始終牢記自己的初心和使命，用實際行動去詮釋對銀行的忠誠和熱愛。我也呼吁每一位同事，讓我們一起為銀行的繁榮發(fā)展而努力奮斗，為我們的客戶提供最優(yōu)質(zhì)、最專業(yè)的服務。

最后，我想說：讓我們一起前行，為銀行的明天而努力奮斗！讓我們的夢想在這里起飛，讓我們的理想在這里實現(xiàn)！

謝謝大家！

銀行強基礎(chǔ)發(fā)言稿 篇10

尊敬的各位領(lǐng)導、各位同事，各位評委：

大家好！

今天，我非常的榮幸能夠作為一名****銀行的職員站在這里演講。因為****銀行是我從學校踏入社會的第一步，它給我?guī)砹巳松l(fā)展的第一個機遇，****銀行成立***年以來，歷經(jīng)風雨，不斷的深化改革，逐步形成了一家有自己特色的銀行。自入行以來，我一直在前臺工作，這看似平凡的.工作崗位，簡單的存錢取錢的業(yè)務，其實需要很大的耐性和謹慎細心，工作時必須精神高度集中，容不得半點松懈，對客戶要耐心的解釋，對工作要充滿激情。

有一位成功的企業(yè)家說過一句簡單而有哲理的話：把每一件簡單的事情做好就是不簡單，把每一件平凡的事情做好了就是不平凡。這句話啟迪著我，要盡職盡責，把平凡的工作做好。我在這個平凡的工作崗位努力的工作著，熱愛自己的工作，不以物喜，不以己悲。創(chuàng)造人生的價值。不斷學習，默默奉獻，熱情接待每一位顧客，認真做好領(lǐng)導下達的每一項工作任務。人生因工作而美麗，工作因奉獻而充實，平凡的工作塑造了我行每一個員工不平凡的工作經(jīng)歷。因此一直以來，我就為樹立了正確的價值觀，人生觀，立足本職，愛崗敬業(yè)，忠于職守，追求卓越，超越自我。在工作中我要以銀行發(fā)展目標為風向標，以先進人物為榜樣，不斷學習，積極進取，為企業(yè)貢獻自己的微薄之力。

銀行強基礎(chǔ)發(fā)言稿 篇11

尊敬的領(lǐng)導，老師：

大家好！今天我演講的題目是《心聲》。

當前，隨著工行股改大潮轟轟烈烈的推進，服務作為一個永恒的話題又被提到了一個重中之重的位置之上。我作為一線網(wǎng)點的柜員，每天的工作就是面對各種各樣的客戶，是代表工商銀行的形象的窗口，是我行服務水平的重要體現(xiàn)，因此我感覺我們身上的擔子愈發(fā)沉重和艱難，在改革的轉(zhuǎn)型的重要時期，我們見證了這幾年的改革歷程，我也在經(jīng)歷了自己人生中一個重要的階段，懂得了許多，許多。

如何看待服務，如何讓自己的價值在每天反復和瑣碎當中得到升華？面對工作中的困難，我曾經(jīng)疑惑過，也曾經(jīng)氣餒過，曾經(jīng)付出過，我也曾經(jīng)跌倒過， 但是我想我依舊無怨無悔，工行為我們每個人提供了夢想的平臺，"天高任鳥飛，海闊憑魚躍"。我會盡我自己百倍的努力去經(jīng)受每一次的磨難和艱辛，我相信風雨之后總會有彩虹！我想用一名工行普通員工最質(zhì)樸的語言去表達一下我的心聲，表達我內(nèi)心的最真摯的情感。

面對這個話題我也儲存了太多太多的話語和感悟：我想要表達的也太多太多。

我想要說：我想對廣大工作在一線的員工們表達我最真誠的敬意，是你們每天早晨佇立在三尺柜臺上用微笑迎接第一批客戶，是你們，來有迎聲，問有答聲，走有送聲，不厭其煩的為客戶解釋疑難 ，點零錢點破鈔，任勞任怨，一絲不茍，中午為了縮短客戶的等候時間幾分鐘匆匆忙忙的扒上幾口飯，把胃餓小又撐大，又是你們，晚上送走最后一位客戶后又投入到匆忙的結(jié)帳當中，等待款車的到來。等到剛剛舒了一口氣走出網(wǎng)點時卻見到的已是漫天的夜幕！這就是我們最基礎(chǔ)的工作，也是我們最基礎(chǔ)的服務，是你們，構(gòu)建起了我們工行這個巍峨佇立的大廈！

我想要說：服務在我們心中，已不僅僅是簡簡單單的兩個字，服務的根本已經(jīng)存在于我們心中，是責任心和道德感鑄就了我們?nèi)碌姆绽砟?，是長期的工作感情讓我們把服務兩個字升華在心中，是信任和真誠讓我們永不忘記！它體現(xiàn)在這里：我們的網(wǎng)點主任白天努力拉存款增存效益，晚上睡覺還心有所憂，夢到網(wǎng)點又增存多少的清楚數(shù)據(jù)；我們的柜員白天對待面對客戶的惡意斥責，笑臉相迎彬彬有禮，以德報怨，晚上回家悄悄地把委屈咽在自己的肚子里；有的放棄了與家人團聚的美好時光，有的錯過了與朋友約會的重要時刻，有的因為工作不能陪伴在病中的父母左右……有時我們會想為了一份工作我們值得這樣做嗎？也許偶爾會腦海會略過一些悲觀的想法，可是第二天我們又義無反顧的投入到緊張有序的工作當中去……這些已足已證明，我們"以行為家"以工行榮為榮、以工行恥為恥：是神圣的使命感和責任心把我們和工行的命運聯(lián)系在一起。

我想要說：在改革發(fā)展的今天，我們更加是與時俱進，工作中比愛心，比責任心，比事業(yè)心，積極拼搶市場，挖掘優(yōu)質(zhì)客戶，用新的`服務理念給我們的工作注入新的活力；我們?nèi)シe極學習各項業(yè)務知識，熟悉工行的各種金融產(chǎn)品，以精湛的業(yè)務能力去贏得客戶的信任；我們用微笑面對每一天，用熱情和真誠去打動客戶，主動克服各種各樣的困難；我們用心的記下客戶的電話和聯(lián)系方式，節(jié)日里給他們送去溫馨的祝福；我們把客戶的表揚當作是一種激勵把批評當成是教訓，細節(jié)決定成敗，我們努力把握每一個細節(jié)，用心去裝扮我們共同的家園，我們用自己的實際行動去證明了一個工行人應有的責任！

總之，我想要說，工行永遠存在我們的心中！是我們?yōu)橹^斗不止的目標！作為一名工行人，我們有一個堅定的信念和共同的目標那就是，把服務做到最細，做到最小，這不是一份榮耀、不是利益的砝碼，而是需要用一生去恪守的一份信念、一種執(zhí)著和一個使命。

銀行強基礎(chǔ)發(fā)言稿 篇12

尊敬的各位評委、同志：

大家好！我是xxx，此刻，我很榮幸能夠參加縣級支行風險部經(jīng)理崗位的競聘演講?，F(xiàn)向各位評委簡要的介紹下本人的基本情況。

我出生于xxx年xxx月，今年31歲，xxx人，xxx年xxx專業(yè)法學專業(yè)畢業(yè)，xxx年加入中國共產(chǎn)黨，xxx年獲得助理經(jīng)濟師職稱。目前就職于州級分行內(nèi)控與法律合規(guī)部，擔任法律顧問，工作的主要內(nèi)容是法律事務。

20xx年起，我開始從事銀行金融工作，先后在營業(yè)網(wǎng)點、州級分行內(nèi)控與法律合規(guī)部、州級分行內(nèi)控與法律合規(guī)部等多個部門和崗位上工作過；7年多的工作經(jīng)驗，讓我深深的愛上了這份職業(yè)，更讓我深深的感受到我們所從事的這份事業(yè)的職責和光榮。多年來，在工作中，我始終保持正確的政治信仰，能夠始終懷抱著一顆感恩的心，敬畏的心，認真對待本職工作，努力做好每項業(yè)務。

回顧這些年個人的成長經(jīng)歷，在這7個年里，有汗水、有收獲、更有喜悅，在領(lǐng)導和同事們的'關(guān)懷和幫助下，我取得了一些成績，如：20xx年全行考核優(yōu)秀等級，20xx年個人被納入企業(yè)青年英才并列入重點培養(yǎng)對象。這是組織對我的一種認可和信任，也是對我的一種無形鞭策和激勵，鼓舞著我不斷前行。借今天這個機會，我向所有關(guān)心和支持我的領(lǐng)導和同仁們表示深深的謝意！

今天，我競聘的崗位是支行風險部經(jīng)理一職，通過對自己的分析，個人認為本人競聘的主要優(yōu)勢表現(xiàn)為以下幾個方面：

一是思想堅定，善于學習。在思想上，本人能夠堅守正確的信仰意識，能夠始終與黨的政策保持一致，與國家的金融法規(guī)政策保持一致，能夠認真貫徹執(zhí)行我行各項法律法規(guī)政策；多年來，個人還利用各種機會，自我充電，自我加壓，因為我深知，面對社會的快速發(fā)展，面對社會發(fā)展的新常態(tài)、新狀態(tài)，唯有不斷學習，不斷充電，才能更好的適應社會發(fā)展，才能更好的履行責任擔當；20xx年，個人自學取得法律執(zhí)業(yè)資格證（律師資格證），20xx年自學取得企業(yè)法律顧問資格證等，這些為我個人未來的發(fā)展創(chuàng)造了良好的基礎(chǔ)。同時，在工作中，本人能夠嚴守各項財經(jīng)紀律，堅持原則、秉公辦事、清清白白做人，干干凈凈做事，參加工作至今無任何違紀現(xiàn)象。

二是基層經(jīng)驗豐富，熟悉風險管理工作。20xx年7月至20xx年9月，我擔任營業(yè)網(wǎng)點柜員；20xx年9月至20xx年3月我擔任州級分行內(nèi)控與法律合規(guī)部，主要從事法律事務工作，具體業(yè)務涉及到負責訴訟案件管理、法律審查、合同管理、授權(quán)管理、制度管理等工作。20xx年3月至20xx年12月，我擔任基層營業(yè)網(wǎng)點副行長20xx.12至今，在州級分行內(nèi)控與法律合規(guī)部工作，主要負責法律事務工作。多年來的基層工作經(jīng)驗，讓我對銀行的業(yè)務流程，尤其是法律事務、風險管理工作有了更加深刻的理解和認識，同時，通過多年的學習和鍛煉，自己不僅在業(yè)務能力和工作作風上、更在組織協(xié)調(diào)、判斷分析、具體處置方面的能力都有了很大提高，為自己職業(yè)的發(fā)展夯實了良好的基礎(chǔ)。

三是團隊協(xié)作意識強，工作有熱情有激情。在日常工作中，我面對各類難題時，喜歡思考，喜歡研究，面對工作有熱情、有激情、有干勁，能夠不計個人得失，團結(jié)同事、友善待人，群眾基礎(chǔ)良好；同時，對待工作，我能夠經(jīng)常反省反思和總結(jié)，為自己積累了一定的工作經(jīng)驗。

參加此次崗位競聘是我人生職業(yè)生涯中的一次寶貴機會，我會倍加珍惜，若此次競聘成功，我將會從以下幾個方面去入手：

一是注重學習，不斷提高自我的修養(yǎng)。作為風險部經(jīng)理，必須要有較高的素質(zhì)才能勝任這一職務，也是對我行負責，對自己負責的表現(xiàn)，因此，在未來的崗位上，我將注重學習，不斷增強自我的政治素養(yǎng)、業(yè)務素養(yǎng)和職業(yè)素養(yǎng)，尤其是要進一步提高自我的政治意識、法律意識，讓自己盡快進入角色，融入到工作中，適應崗位工作需求。

二是立足本職，做好風控工作。面對未來的工作崗位，除去要有良好的職業(yè)素養(yǎng)外，還需要擁有高度的責任心和事業(yè)心，我將緊密圍繞在我行班子周圍，嚴格按照風控管理業(yè)務流程，做好各項業(yè)務風控管理，規(guī)避風險，積極提高效率；同時，作為風險部經(jīng)理，我將進一步嚴格要求自我，注重自己的一舉一動，一言一語，注重和同事之間的關(guān)系，多溝通、多交流，建立良好的群眾關(guān)系基礎(chǔ)，更好的推動本職領(lǐng)域工作的開展。

三是嚴守職責，加倍努力。面對工作，我將牢記紅線底線，嚴格遵守各項規(guī)章制度，清白為人，干凈做事，牢記“天下大事必作于細”、“慎易以避難，敬細以遠大”的道理，勿以惡小而為之，勿以善小而不為，按照實事求是的作風，將工作一件件，一樁樁，落實到位，做好做實，絕不發(fā)生耽誤工作，延誤工作的現(xiàn)象，用自己的實際行動服務單位各項事業(yè)的科學發(fā)展，用自己的實際行動回報我行，不負組織的期望。

四是努力發(fā)揮出自己的法律專業(yè)特長。在未來工作崗位上，我將努力發(fā)揮出自己的法律特長，將自己的法律知識積極運用在工作業(yè)務上，盡心盡責做好工作，為我行的科學健康發(fā)展創(chuàng)造出效益。

雄關(guān)漫道真如鐵，而今邁步從頭越！無論此次競聘結(jié)果如何，我都將鼓足干勁，擼起袖子，以更加飽滿的工作熱情和激情投身到本職崗位上，一如既往的干好本職工作，繼續(xù)為我行各項事業(yè)的科學發(fā)展貢獻出自己的一份力量。

最后，衷心的祝愿我行的各項事業(yè)蒸蒸日上！祝愿各位同事萬事如意，身體健康！

銀行強基礎(chǔ)發(fā)言稿 篇13

尊敬的各位領(lǐng)導、各位同事：

大家好！

我叫XXX，今年XX歲，XXXX年X月——XXXX年X月在XX支行工作，是一名普通的綜合柜員。今年X月份調(diào)任XX支行主管柜員。

首先感謝總部舉辦這次服務演講會，給我一次學習、交流經(jīng)驗的機會，更感謝領(lǐng)導、同志們對我的信任和支持，讓我站在這里，給各位匯報我的優(yōu)質(zhì)服務。今天我演講的題目是：真心服務無止境。

XXXX年X月X日是我終生難忘的日子，剛剛離開校園的我，帶著青春的激情，帶著美好的夢想，帶著未來的憧憬，我走進了XX銀行。同學們紛紛打電話祝賀并羨慕地說“你成為一名白領(lǐng)了，祝你事業(yè)有成”。上班第一天，爸爸語重心長的說“選擇XX銀行，就選擇了成功，努力工作吧！爸、媽支持你！

穿上大方整潔的工作服，坐在寬敞明亮的柜**，撫摩著胸前“XX銀行”的胸卡，一種自豪感由然而升，心中的喜悅難以表達，真想對所有人大聲地喊：我是XX銀行的人。

常言說的好，干一行、愛一行。既然選擇XX銀行就應選擇奉獻。我是一名剛參加工作的新兵，從上班的那一天起，我就下決心我要努力工作，用心服務，以優(yōu)質(zhì)高效的服務做一名優(yōu)秀的XX銀行人。

細節(jié)決定成敗，細微之處見真情。我暗下決心，認真學習業(yè)務知識、業(yè)務技能、提高服務質(zhì)量、服務水平。從一點一滴的小事做起。不會忘記下班后練習打字、輸小鍵盤手上磨成繭，練習點鈔、扎把紙條割破纖細的手指，早起背誦操作流程、規(guī)章制度塞滿了我的記憶。練技能是艱苦的，業(yè)務技能的提高是快樂的。憑借著我的毅力和辛勤的汗水，我終于熟練地撐握了業(yè)務技能、服務技巧。在XX支行每月辦理業(yè)務都在3000筆以上，業(yè)務辦理速度高于網(wǎng)點平均水平1倍以上，客戶滿意率100%，零投？，零差錯。受到了同事們的贊譽和客戶的'信賴。

我始終堅持“想客戶之所求，急客戶之所需，排客戶之所憂”，的服務理念，為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務。我在接待每一位客戶時都努力做到有禮、有節(jié)、有度，處理業(yè)務規(guī)范，讓客戶感到和諧、友愛?！翱蛻羰且率掣改浮钡睦砟钤谖倚闹幸焉钌畹脑?。只有用真心服務，，才能贏得客戶的信賴。只有用真心服務，才能讓客戶有家的感覺。只有用真心服務，才能在激烈的競爭中立于不敗之地。對客戶我實行了差別服務和溫馨服務。今年三月份，有一個年輕人急匆匆來掛失，我核對證件發(fā)現(xiàn)不是本人，金額十幾萬元。我告？他掛失需要本人，年輕人很為難的說，父親急病住院了，不能來辦理業(yè)務，請求幫忙辦理。一邊是制度的要求，一邊是客戶焦急期待的眼光。我告？他下班后我去醫(yī)院找老人按個質(zhì)押可以辦理掛失業(yè)務。當我冒著風雨，渾身濕淋淋出現(xiàn)在病房門口時，客戶流下了激動的淚水。精誠所至，金石為開，我的溫馨服務和誠意深深的打動了客戶，他不但把自已的錢存入我行，又介紹親朋好友把錢從他行轉(zhuǎn)入我行。累計存款近百萬元。真心服務換來了客戶的支持信任，換來了豐厚的回報。讓我又一次感受體驗了真情服務的魅力。

“優(yōu)質(zhì)服務”說起容易做起更難，要想做好，必須有持之以恒的恒心，必須有付出，曾經(jīng)為客戶的不理解流過委屈的淚下，曾為辛苦的工作發(fā)過嘮叼。但是，我一直認為服務面前沒有折扣，沒有怨言，只有永無止境。

我把自己的情感投入到一招一式、一人一事的服務中，我把自己的時間奉獻給了XX銀行的事業(yè)?？墒菂s忽略了生活，忽略了親人。人人都說女兒是媽的小棉襖，但是我覺得我虧欠父母的太多了。我經(jīng)常對爸媽說：“爸媽，等我工作穩(wěn)定了，順利了，好好孝順你們。”“子欲養(yǎng)而親不待”，父母垂垂老矣，又有多少時間可以去等待我實現(xiàn)自己的承諾呢？我哥在外地工作，很少能回家來，能陪在父母身邊的只有我。今年X月初X，是我一生的遺憾，是媽媽XX歲的生日。也是XX支行臨近開業(yè)的日子，我在XX忙碌地籌備著開業(yè)的事。心里非常想請假回去給媽媽祝壽，可看到有一大堆工作還要做，請假的話到嘴邊又咽下去了，我只能給媽媽打電話祝福她。當我聽到媽媽非常理解地說：“別回來了，要以工作為重，好好工作”。聽到媽媽的話語，心里難以平靜，淚如雨下。我知道，媽媽多么希望我能回家給她過這個生日呀！誰人無父母，誰人無親情，可是面對不能停頓的工作和疼愛我的父母，我只能說，忠孝不能兩全，爸媽原諒女兒的不孝吧！女兒努力工作，以優(yōu)異的工作成績來回報您們吧！

親愛的同事們：工作是美麗的、快樂的、幸福的，只有在充滿激情、熱情的工作中才能真正體會人生的價值，創(chuàng)造精品網(wǎng)點，打造一流銀行是我的追求。因為有夢想，我會邁開新的步伐、樹立新的形象、創(chuàng)造新的佳績，以實際行動展示風采，依照服務標準嚴格要求自己，腳踏實地的工作，在為客戶服務的崗位上，毫無保留地付出自己的辛勞和汗水、默默的奉獻，為XX銀行的進一步騰飛貢獻出自己的一份力量。

謝謝大家！