采茶心得

2025采茶心得(范本8篇)。

隨著在日常生活中體會到更多以前沒體會到的事情，我們要經(jīng)常寫一些心得體會記錄當(dāng)下。心得體會有很多不同的種類，你知道怎么寫心得體會嗎？由幼兒教師教育網(wǎng)編輯為您整理這篇文章名叫“采茶心得”，必能找到最適合自己的內(nèi)容！

采茶心得 篇1

前不久，市教育局鼓勵學(xué)校組織學(xué)生通過春、秋游和親子體驗等方式到各級各類愛國主義、愛糧節(jié)糧、科普教育等校外場所參加校外實踐教育活動。

上周五，錦里小學(xué)行動起來，組織全校師生分不同年級，到博物館等科普教育基地，讓學(xué)生們親近大自然，增長才干。錦里小學(xué)校長李彤介紹，該校已經(jīng)十多年未間斷地開展類似活動，讓學(xué)生每一年至少一次集體參加校外實踐教育活動。

去蒲江采茶是錦里小學(xué)六年級學(xué)生“畢業(yè)旅行”的重要內(nèi)容。在成佳茶園中，孩子們仔細(xì)聽茶農(nóng)介紹采茶要點后，認(rèn)真地開始采摘茶葉，不一會兒很多孩子就感到“腰都酸了”，再一看手中的茶葉卻少得可憐。一名李同學(xué)說：“體會到勞動的艱辛，就要學(xué)會節(jié)約!”下午，孩子們在茶農(nóng)的指導(dǎo)下，學(xué)會了將剛剛采摘的新鮮茶葉制作成茶，更是驚嘆：“那么多茶葉做出來才這么一點點?”記者注意到，跟隨孩子們前往蒲江的還有部分家長志愿者，幫助老師們管理喜歡在大自然中“撒野”的孩子 。一名家長說：“娃娃太喜歡這樣的活動了，平時早上都要喊幾次才起床，今天5∶30就起來做準(zhǔn)備了!”

采茶心得 篇2

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在中國傳統(tǒng)文化中，茶作為中華古代文明的一個獨特亮點，歷史悠久且文化底蘊深厚。當(dāng)我聽到要參加《小小茶使》特訓(xùn)營活動時，就感覺眼前一亮，它給人一種優(yōu)雅古典的韻味，對于培訓(xùn)充滿著期待。通過這兩天的培訓(xùn)，讓我認(rèn)識到茶文化不僅是茶藝的普及，更是一種精神境界的升華，而在悠悠歷史長河中這精神境界一直滋潤著我中華兒女。

中國是文明古國，禮儀之邦，迎來送往，注重禮節(jié)。我作為一名小小茶使認(rèn)真地聽著茶講師從整套茶具的由來、擺放、持杯、握壺及泡制方法等，我深深的被吸引了，慢慢意識到自己“第一次愛上茶”。從一個小小的蓋碗茶韻味無窮，蓋為天，托為地，碗為人，又稱“三才碗”……到紅茶的泡制，品味，茶藝師每一個優(yōu)雅的動作，每一次耐心的講解，都讓我們受益匪淺，深感我茶文化底蘊的深厚。

陳可院長講授的小飲生活雙語茶藝更是為我們打開知識的另一扇窗，讓我們更加充分的對話世界少年才俊，從另一個角度來感受中國茶文化的博大精深。中西結(jié)合的教學(xué)方法，生動的講述，講師們的手把手教學(xué)，現(xiàn)場答疑，小小茶使們的親身體驗，親子間的互動與交流，從而帶動著整個課堂的氣氛更加平和，更加柔美，使得大家沉浸在茶文化的知識海洋中不可自拔。

其實茶藝并不只是單純的泡茶、品茶，同時也告誡我們做人要學(xué)會包容，讓對方感受到我們的“和”“敬”“美”。比如倒茶七分滿是基本常識，雙手由外向內(nèi)環(huán)繞為“和”，雙手為“敬”，和諧為“美”……“和”作為中國茶文化的核心，茶道的靈魂，點滴中影響著我們，由原來的浮躁變?yōu)槠胶蜁r，便能發(fā)現(xiàn)生活周邊更多的美，這是一種美的表現(xiàn)，是一種境界的升華。

中國茶藝博大精深，而茶席是茶人生活重心的所在，是一種精致的詩意生活方式，是茶人展現(xiàn)夢想和思維的藝術(shù)舞臺，借由這茶席空間使我們在行茶過程中得到視覺、味覺、嗅覺等感官以及心靈上的美好享受。孩子們在整個學(xué)習(xí)過程中從另一個角度了解的茶文化，感受茶文化帶來的濃濃詩意氣息，對于“美”有了更深一層的認(rèn)知與感悟。

尤其是最后奉茶環(huán)節(jié)，孩子為媽媽精心準(zhǔn)備的驚喜尤為感動，當(dāng)孩子雙手捧上自己親手沏的第一杯茶鞠躬“媽媽~請您品茶我親手為您泡的茶”時，我的眼眶濕潤了，有種“家中有女初長成”的感覺，孩子學(xué)會了感恩，學(xué)會了回報，我想這大概就是我悠悠茶文化最大的魅力。

茶藝它體現(xiàn)的是泡茶人的心境，淡定、從容是每個小茶使應(yīng)具備的條件，茶如人生，人生如茶。一杯清茶，一種人生，一種豁達，一種開懷！細(xì)細(xì)品味，苦中有甜，清香四溢，感恩生活，回報親人，感謝這次培訓(xùn)，讓我的心慢慢沉淀下來，發(fā)現(xiàn)生活的美，我熱愛茶，熱愛茶文化，而這僅僅是開始，我愿從一名小小茶使做起，讓更多的人來懂茶、愛茶！

采茶心得 篇3

在這個美麗的春天，我有幸參與了一次采茶的經(jīng)歷。這是一次充滿了驚喜和興奮的旅程，讓我更加了解了茶葉的種植和采摘過程。在這篇文章中，我將詳細(xì)描述我在采茶過程中的所見所聞以及從中所得到的心得體會。

清晨，當(dāng)?shù)谝豢|陽光照射到大地上時，我和一群志同道合的朋友們來到了一個茶園。茶園坐落在山腳下，周圍是郁郁蔥蔥的樹木。一陣山風(fēng)吹過，給整個環(huán)境帶來了一絲清新的氣息。

我們穿過茶園的小路，來到了一片翠綠的茶葉叢中。在陽光的照射下，茶葉閃爍著誘人的光芒，好像在邀請我們?nèi)テ肺端鼈兊拿牢?。工作人員向我們詳細(xì)介紹了采茶的步驟和技巧。

我們需要選擇適合采摘的茶葉。新鮮茶葉通常在嫩葉茂盛的時候采摘，因此我們需要仔細(xì)觀察，只采摘剛剛展開的嫩葉。我們小心翼翼地拿起茶葉，感受到它們?nèi)彳浂辛Φ挠|感，真是令人陶醉。

我們需要使用一個特殊的工具來采摘茶葉。這個工具類似于一個小籃子，方便我們將采摘到的茶葉放入其中。采摘茶葉需要一定的技巧，我們要輕輕一捻，將嫩葉剪下。對于初次采茶的人來說，這是一項有些費力的工作，但通過不斷地練習(xí)，我們逐漸變得敏捷起來。

隨著時間的推移，我們的籃子漸漸裝滿了新鮮的茶葉。茶園的工作人員將我們的收獲放入一個大籃子中，然后送往茶葉加工廠進行處理。我狹小的籃子里的茶葉與工人們的大籃子相比，顯得微不足道，但我對這小小的收獲感到異常自豪。

除了采摘茶葉的過程，我還發(fā)現(xiàn)了許多有趣的事情。茶園里有各種各樣的野花和昆蟲，它們在茶葉叢中歡快地嬉戲。一只蝴蝶掠過我的臉龐，一只蜜蜂在我耳邊低語。這些小小的生物給整個茶園增添了一絲生氣和活力。我忍不住拿出相機，捕捉下這些美麗瞬間，留下了難忘的回憶。

采茶的過程雖然辛苦，但我在其中感受到了平和與寧靜的存在。當(dāng)我蹲在茶葉叢中，專心致志地采摘時，我能感受到大自然的力量和宇宙的美妙。每一片茶葉都是大自然的饋贈，它們的生長需要陽光、雨露和人們的精心呵護。正是這樣的辛勤勞動才能將茶樹種植成熟，茶葉生長茂盛。

采茶的過程也讓我感受到了團隊合作的重要性。在茶園里，每一個人都頂著炎熱的陽光一起努力，彼此協(xié)作。我們互相鼓勵，分享喜悅和疲勞。茶葉需要團隊的關(guān)懷和呵護，只有大家通力合作，才能取得好的收成。通過這次經(jīng)歷，我對團隊精神有了更深入的理解和認(rèn)識。

當(dāng)我結(jié)束了一天的采茶之旅，我感到疲倦但充實。我的衣服上沾滿了茶葉的香氣，仿佛我與茶葉融為一體。在這個過程中，我不僅收獲了茶葉，更收獲了對大自然的敬畏和對勞動的尊重。

在采茶的經(jīng)歷中，我不僅學(xué)到了茶葉的種植和采摘方法，更體驗到了勞動的樂趣和團隊合作的力量。通過親手參與這個過程，我更加珍惜了每一杯美好的茶水。

采茶的心得使我更加理解了茶葉背后的艱辛勞動和對大自然的感恩之情。每一次品茶，我都會回想起那個清晨的茶園，和一群朝氣蓬勃的朋友們一起，聚精會神地采摘茶葉的時刻。那是一段難忘的經(jīng)歷，它成為了我心中美好的記憶。 1277字

采茶心得 篇4

茶葉是中國的國飲，而采茶的過程則是制作出優(yōu)質(zhì)茶葉的首要環(huán)節(jié)。作為一名茶農(nóng)，我有幸參與了今年的采茶工作，并且從這次經(jīng)歷中學(xué)到了許多知識和技巧。在這里，我將分享我的采茶心得，希望能夠給大家?guī)硪恍﹩l(fā)和幫助。

采茶是一項需要耐心和細(xì)心的工作。新鮮的茶葉需要在日出前采摘，因為此時的茶葉中含有最高的鮮葉汁液。這意味著我們必須在黎明前趕到茶園，準(zhǔn)備好采摘工具，并開始采摘時將茶葉小心翼翼地剪下。在這個過程中，我們不能著急，必須仔細(xì)觀察每一個茶葉的大小、形狀和顏色，確保只采摘最優(yōu)質(zhì)的鮮葉。

采茶需要技巧。采茶的主要方法有兩種：一種是手工采摘，一種是機械化采摘。在手工采茶中，我們需要用剪刀或者手指將茶葉剪下，并將其放入籃子中。這要求我們的手法要輕柔，以免損壞茶葉。而在機械化采茶中，機器會自動摘取茶葉，但我們需要控制機器的時間和力度，以免將所有葉子一起摘下，影響茶葉的質(zhì)量。無論是手工采摘還是機械化采摘，我們都需要熟練掌握技巧，才能確保茶葉的品質(zhì)。

了解茶樹的生長周期和不同品種的特點也是采茶的關(guān)鍵。茶樹是一種喜歡溫暖和濕潤環(huán)境的植物，所以我們需要在適宜的季節(jié)和天氣下進行采摘。不同品種的茶樹在生長和采摘上也有所不同。比如說龍井茶是在早春采摘，而大紅袍則是在深秋采摘。了解這些信息有助于我們更好地掌握采摘時機，從而獲得更好的茶葉品質(zhì)。

另外，采茶是一項團隊工作，需要大家共同努力。茶園是一個龐大的農(nóng)田，往往需要幾十人甚至上百人共同參與采茶工作。在茶園中，我們要互相協(xié)作，分工協(xié)作，以保證采茶的順利進行。有時茶樹植株之間的距離較密，需要充分利用空間，確保每一棵茶樹都被認(rèn)真采摘。因此，團隊合作和溝通都是非常重要的。

采茶過程中的細(xì)節(jié)把握也至關(guān)重要。我們需要注意避免采摘了病蟲害的茶葉，以免影響茶葉的品質(zhì)和口感。剪刀和籃子也需要事先洗凈，以確保茶葉在采摘和收集過程中不受污染。同時，我們還需要注意自己的衛(wèi)生，保持良好的工作狀態(tài)，以確保茶葉的質(zhì)量。

通過這次采茶的經(jīng)歷，我深刻地體會到了茶葉背后的辛勤勞動和精細(xì)工藝。茶葉是一種獨特的飲品，它不僅有著濃郁的香氣和口感，更是一種文化的象征。只有通過細(xì)心的采摘和精心的加工，我們才能將優(yōu)質(zhì)的茶葉呈現(xiàn)給消費者，并傳承茶文化的瑰寶。

采茶是一項需要耐心、技巧和團隊合作的工作。通過這次的經(jīng)歷，我更加深入地了解了茶葉生產(chǎn)的復(fù)雜性和美妙性。每一場采茶都是一次別樣的體驗，無論是清晨的新鮮空氣，還是茶葉樹上翠綠的海洋，都讓我感受到了大自然的魅力和茶葉的獨特之處。我會繼續(xù)努力進修茶葉制作工藝，為生產(chǎn)更好的茶葉而努力。我相信，只有熱愛和用心，我們才能采摘到最好的茶葉，品味出最佳的茶香。

采茶心得 篇5

茶葉是中國傳統(tǒng)文化中的一部分，也是我國重要的農(nóng)產(chǎn)品之一。采茶是制作茶葉的第一步，對于保證茶葉的質(zhì)量和口感至關(guān)重要。我有幸參與了一次采茶工作，得到了一些寶貴的經(jīng)驗和感悟。

這次采茶活動是在福建的武夷山進行的。武夷山是中國重要的綠茶產(chǎn)區(qū)之一，以其獨特的地理環(huán)境和氣候條件，種植出了世界聞名的武夷巖茶。每年的春季是采茶的最佳時機，因為此時茶樹嫩葉肥壯，富含豐富的茶多酚和氨基酸。我們采茶的地點是在山腰陡峭的茶園，茶樹沿著山勢錯落有致地種植，形成了美麗的茶海。

在采茶開始之前，我們先了解了一些基本的采茶技巧和規(guī)范。首先，我們要選擇適合采茶的天氣。一般來說，晴朗的天氣和溫暖的氣溫是最佳的采茶條件，因為這樣茶樹的生長速度較快。其次，我們要準(zhǔn)備好采茶的工具。主要有采茶籃、采茶刀和采茶帽。采茶籃用于裝載采摘下來的茶葉，刀用于修剪茶樹的嫩葉，帽子可以遮陽防曬。最后，我們要學(xué)習(xí)如何正確采茶。采茶時，我們需要注意盡量將茶葉采摘整齊，并保持采茶的速度，不要偷工減料，以免影響茶葉的質(zhì)量。

當(dāng)我們步入茶園開始采摘茶葉時，我才真正感受到了采茶的艱辛和樂趣。茶園里一片綠油油的茶葉，清香撲鼻。我拿起采茶籃，小心翼翼地將籃子放在腰間，然后拿起采茶刀，開始摘茶。茶樹的葉子茂密，讓我們尋找到最嫩最新鮮的茶葉并不容易。我一邊搜索茶樹，一邊握緊刀柄，小心地修剪茶葉。刀柄與手掌的摩擦聲響徹茶園，仿佛在與茶葉親密交流。當(dāng)一片茶葉成功地被我摘下時，我不禁心生喜悅。

漸漸地，籃子里裝滿了茶葉，我覺得身體也變得有些酸痛了。但是，滿滿的籃子也讓我覺得有一份成就感。我們大家相互鼓勵，時不時地交流一些采茶心得和技巧。有些老茶農(nóng)告訴我們，采茶時要檢查茶葉的葉底，如果葉底是嫩綠色，那就是好茶葉；如果是紅色或者有破損的茶葉，則不應(yīng)采摘。這些經(jīng)驗和知識對我來說都是寶貴的財富。

當(dāng)我回顧這次采茶經(jīng)歷時，我除了感受到勞動的辛苦外，更多的是感受到了大自然的美麗和神奇。茶園里回蕩著鳥兒的歌唱和蟲鳴的聲音，空氣中彌漫著茶香。我雖然疲憊不堪，但內(nèi)心卻感到無比的寧靜和舒適。這種與大自然的親密接觸，讓我對生命有了更深刻的理解和欣賞。

采茶不僅是一種體力活動，更是一種修行。在這個過程中，我感受到了與茶葉的連接，感悟到了采茶的艱辛與美好。通過手中的刀柄，我與茶葉展開了一場默契的對話。每一片茶葉都帶給我無限的喜悅和滿足，讓我更加熱愛這個神奇的大自然。

采茶不僅僅是采摘茶葉，更是對自然的感恩和尊敬。每一片茶葉都是大自然的賜予，每一口品茶都是對大自然的感激。而這種感恩和感激，也讓我更加熱愛這片土地，更加珍惜自然資源的重要性。

在這次采茶活動中，我不僅學(xué)到了采茶的技巧和知識，更體驗到了大自然的美麗和神奇。每一片茶葉都是對我們的奉獻，而采茶也是對自然的回報。我將堅持這種感恩和尊重的態(tài)度，不斷學(xué)習(xí)和探索茶葉文化，將茶葉的美味和價值傳承下去。

在回家的路上，我回味著這次采茶的經(jīng)歷，心中充滿了對茶葉的熱愛和對大自然的感激。我決心將這次采茶的心得和體驗，傳播給更多的人，讓更多的人了解和喜愛茶葉文化。因為茶葉不僅是一種飲品，更是一種傳承和延續(xù)的中華文化的象征。

采茶心得 篇6

第三至十泡，水溫保持在95攝氏度以上，沖泡時間為即沖即出湯，不做悶泡。此時茶葉已完全沖泡開，茶內(nèi)涵物質(zhì)能夠充分溶于茶湯之中，茶滋味最為濃厚、飽滿。

陳三年的茶，茶湯已經(jīng)有所轉(zhuǎn)化，所以茶湯色澤總體偏淺橙黃。從第一泡起到第十泡的茶湯色澤變化不大，越是茶質(zhì)好，它的香氣、滋味、湯色的持續(xù)性好。它不會泡到第五泡后，色香味垮掉，而是越來越好；直至第十泡之后，因為內(nèi)涵物質(zhì)持續(xù)溶于水中，才會漸次減弱。若是第五泡后，色香味出現(xiàn)一個明顯下降，則需考慮茶葉底質(zhì)并不算好，而是臺地茶、夏茶的可能性高。

當(dāng)年新茶，剛剛制作好再沖泡，茶湯以青綠色為主，此時當(dāng)年新茶已存放了5個月，湯色為金黃色。第一泡，茶湯色澤較淺，滋味較淡。第三泡至第十泡，色澤漸深，但仍屬金黃色范圍，滋味也更加濃郁。

總體而言，冰島茶清爽適口，樹齡越高茶湯越厚重，層次越豐富、飽滿。與老班章、老曼峨等茶相比，冰島茶是一款勁道相當(dāng)柔和、清爽的茶，適口性極強，特別適合初入門品普洱茶的茶友。

承禧的個人經(jīng)驗而言，可以從茶湯的前韻、中韻、后韻，來感受一款茶的立體層次感。

樹齡在百年以下的茶，茶香稍顯單薄，浮于舌面、舌尖及鼻腔處，香氣并不會順著茶湯往下滑；舌底的生津度較弱。融入水中的湯香稍顯不足，后韻持續(xù)性較差，停留在唇齒間的香氣大約維持在半個小時至一個小時。

樹齡在百年左右的茶湯，茶香入湯，其茶湯中的香、味與氣韻較為協(xié)調(diào)統(tǒng)一，舌底的生津明顯，茶香的韻味能達到口腔中后部；但湯香已較為明顯，但厚重度稍差，后韻持久性稍弱，持續(xù)性大約在一個小時左右。

齡大約在200年以上的茶，滋味厚重飽滿，能讓人感受到前韻、中韻、后韻，香甜的后韻能順著食道往下滑；舌底生津明顯，并且有較長的持續(xù)性。

冰島茶，縈繞在舌尖和舌邊緣的前韻散發(fā)明顯的冰糖甜，舌尖表面漂浮著香氣；中韻往往體現(xiàn)在口腔的中后段和喉部，整個口腔與喉嚨都能感受到茶湯滋味。后韻則意味著內(nèi)涵豐富的茶湯在飲畢后，有清香、甜蜜的氣息從喉嚨處傳導(dǎo)至鼻腔處，不但口腔中充盈著香甜，就連呼吸之間都能感受到香氣，并且能夠感受到香甜爽滑的茶湯。

樹齡在百年左右的原生態(tài)茶，其茶湯滋味的層次感大約能體驗到前韻與中韻，并且力度較為柔軟，飲茶之后微微有令人愉悅興奮之感，但基本不會產(chǎn)生發(fā)汗之感。300年以上的茶，茶湯的綿密度、強度增強，唇齒間的留香時間長，甚至是持續(xù)到一兩個小時以后，仍有淡淡的留香。

采茶心得 篇7

到了采茶的季節(jié)了，農(nóng)民伯伯們都在茶園里忙碌著。學(xué)校特地組織了同學(xué)到木耳山進行一次采茶活動。 來到木耳山，真是綠水青山好地方，聞著清新的空氣，聽著鳥兒在歌唱仿佛在歡迎我們似的?？吹铰奖橐暗牟铇渫瑢W(xué)們都高興極了，心里充滿了好奇和興奮，真想馬上去動動手啦。 正是晌午時候，太陽高照。

農(nóng)民伯伯們都一直忙碌著沒有停歇。同學(xué)們看到他們摘的那么容易，都自大的說：“這點小事誰不會?我今天一定會摘很多的，等著吧!”同學(xué)們都簡簡單單敷衍了事的學(xué)了點點采茶方法，連忙跑到茶田里去實踐去了。老師給每個人都分配了任務(wù)，同學(xué)們都急急忙忙去采茶去了。太陽高照著，同學(xué)們都在連連的喊好累，雖然嘴里說累卻還是一直在堅持，好不容易到要收工了，同學(xué)們都累壞了。把茶聚在一在發(fā)現(xiàn)好多啊，同學(xué)們雖然好累但看到這成果心里還是挺舒服的，也許摘的茶不是很規(guī)范，但收獲還是挺不錯的。 通過這次的菜茶活動，我學(xué)會到了許多的東西，是一種新的生活體驗。我知道了任何的東西都是經(jīng)過許多的努力和汗水而得到的，都是來之不易的，我們應(yīng)該珍惜。

當(dāng)我們遇到困難的時候，我們應(yīng)當(dāng)要克服它戰(zhàn)勝它，不應(yīng)該輕言放棄和回避困難。我們要學(xué)會在苦中作樂，在任何的時候都要保持快樂的心境。同學(xué)之間要相互幫助，團結(jié)合作，互相鼓勵這樣才會成功。

采茶心得 篇8

采茶是一項非常古老的行業(yè)，它源于我國古代。隨著時間的推移，采茶的方法和技巧也在不斷改進。在這篇文章中，我想分享一下我在采茶中的經(jīng)驗和心得。

首先，要選好采茶的地點。當(dāng)你選擇采茶的地點時，一定要注意安全。選擇一個穩(wěn)定的地方，不要選擇陡峭的山路或懸崖峭壁，以避免發(fā)生意外。同時，也要選擇擁有高品質(zhì)茶葉的地方，這樣才能采到優(yōu)質(zhì)的茶葉。

其次，要選好采茶的時間。在采茶時，時間非常重要。通常，春季和夏季是最佳采茶季節(jié)。春天采到的茶葉更加嫩綠，味道更加鮮美。而夏季采到的茶葉則比較韌性，口感也很不錯。另外，要選擇一個天氣良好的日子去采茶，這樣可以保證茶葉質(zhì)量更好。

接下來，要準(zhǔn)備好采茶的工具。采茶的工具主要包括：剪刀、籃子、帽子等。在選擇工具時，要選擇好品質(zhì)的產(chǎn)品，這樣可以更好地保證采茶的效率和效果。同時，還需要注意工具的衛(wèi)生，避免污染茶葉。

最后，要注意采茶的方法。采茶時，要謹(jǐn)慎小心，以避免破壞茶葉和茶樹。應(yīng)該注意不要傷及茶樹，要剪下茶葉的莖部，保證茶葉質(zhì)量更好。同時，要避免摔打茶葉，以免茶葉過早發(fā)酵，影響茶葉的質(zhì)量。

總之，采茶是一件非常重要和有意義的工作。通過不斷的嘗試和實踐，我們可以得到更好的茶葉。但是無論如何，我們都要保持良好的態(tài)度和耐心，謹(jǐn)慎小心，才能得到我們想要的茶葉。我相信，只要我們不斷努力，追求卓越，就能夠在采茶領(lǐng)域取得更加優(yōu)秀的成績。

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寫教育心得(范本8篇)

被稱為“寫教育心得”的這篇網(wǎng)絡(luò)文章可真是不可多得，具有極高的閱讀價值，建議大家一定要好好讀一讀，還可以分享給身邊的小伙伴們。不同的人對同一件事有各自的獨特看法，編寫一份簡明扼要的個人心得是最好的方式之一。這不僅能夠累積個人的知識和經(jīng)驗，更有助于提高寫作能力和思考能力。

寫教育心得 篇1

人類社會已步入充滿竟?fàn)幍亩皇兰o(jì),在這信息時代,人們對知識的獲取、信息的獲得的方法與途徑已不再具有唯一性，而是空間、多維性了。體育課作為向?qū)W生傳授體育的基礎(chǔ)知識、讓學(xué)生掌握體育的基本技術(shù)、形成一定的運動技能、發(fā)展體育的綜合素責(zé)與能力、提高身體健康水平的一種基本形式，其教學(xué)的形式與方法也同樣地不再具有唯一性,因此改革體育課傳統(tǒng)的教學(xué)模式已是體育教學(xué)面臨的一項首要任務(wù)，下面我從三個方面對跑幾步單腳起跳越過一定高度的橡筋這個單元進行反思。

一、教師指導(dǎo)方面

要給學(xué)生以豐富的情感，教師應(yīng)該用一顆童心對待學(xué)生。教育是針對人的，而且是初為人的人。正如陶行知先生所說，“我們必須變成小孩子，才配做小孩子的先生?！苯處熤挥袘阎活w童心才能走進學(xué)生的心靈世界，也只有這樣，教師才能去感受他們的喜怒哀樂，也只有這樣，師生才會成為朋友，課堂才會成為樂園。

1、在本單元的指導(dǎo)思想上，我從一開始就用自身良好的情感、語言引發(fā)學(xué)生積極的情感反映，使學(xué)生主動學(xué)習(xí)，營造了情感交融的良好氛圍，把更多的“情”和“愛”注入了教育教學(xué)，給學(xué)生以足夠的心理安全感，這樣，學(xué)生帶著信心和勇氣主動地投入了自主性的學(xué)習(xí)活動。

2、給學(xué)生以豐富的情感，教師把富有激勵呼喚、鼓舞和關(guān)注性的語言當(dāng)作傳遞情感的靈丹妙藥。在教學(xué)過程中，我就根據(jù)低年級學(xué)生的心理特點把命令式的、居高臨下式的語言轉(zhuǎn)化成商量式的、平等交流式的語言，把生硬冰冷的語言變成富有感情色彩的語言。親切的語言、對待學(xué)生的和藹態(tài)度是為了給學(xué)生一個輕松的教學(xué)環(huán)境。在教學(xué)過程中我還以自身的動作語言對學(xué)生進行引導(dǎo)、激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，讓學(xué)生在互相合作、交流、比賽中不知不覺中完成了教學(xué)任務(wù)。充分體現(xiàn)了以學(xué)生為本、以學(xué)生為主體的教學(xué)思想。

同時教師還應(yīng)讓學(xué)生在思考中學(xué)會動作，那么我相信這樣學(xué)生對動作的理解會得到進一步的加深。

二、組織教法方面

在組織教法上我采用了形式多樣的學(xué)習(xí)方法，即有集體練習(xí)又有分散練習(xí)、既有個人練習(xí)又有小組練習(xí)，既有上肢練習(xí)又有下肢練習(xí)，使學(xué)生得到了全面的發(fā)展，學(xué)生學(xué)得高興學(xué)得愉快。

在單元第二、第三課次的活動中我改變了以往表揚勝利的隊伍與鼓勵落后的學(xué)生的教學(xué)形式而采用哭與笑來表現(xiàn)輸贏的形式，取得了較好的效果，我認(rèn)為這充分的讓學(xué)生的情感得到表現(xiàn)，發(fā)揚學(xué)生的個性，但美中不足的是該形式只適合低年級學(xué)生而且不宜過多應(yīng)用。我想如果教師在教學(xué)中也能跟學(xué)生一樣積極的思維，那么通過教師引導(dǎo)才能讓學(xué)生的思維和創(chuàng)想才能得到提升。

三、教學(xué)思想方面

在本單元的教學(xué)中我基本上貫徹了二期課改的精神，一切以學(xué)生為本，以學(xué)生身體健康為第一的教學(xué)指導(dǎo)思想。

1、引導(dǎo)學(xué)生主動地、積極愉快地學(xué)習(xí)。

我充分地運用了各種教學(xué)方法來引導(dǎo)學(xué)生主動地、積極愉快地學(xué)習(xí)。使學(xué)生在得到充分尊重和信任的課堂氛圍中，參與教學(xué)過程。例如在學(xué)生練習(xí)跑幾步單腳起跳越過一定高度的練習(xí)中有一個女學(xué)生在原來的小組里是跳得很高都達到了好的男同學(xué)的標(biāo)準(zhǔn)，這時我細(xì)心的觀察到了，就馬上讓這個女學(xué)生進行了示范并進行了表揚，然后把這個女學(xué)生調(diào)到了好的男同學(xué)一組進行練習(xí)，這種情況教師應(yīng)在課中處處可尋，只要教師在今后的教學(xué)中持之以恒，那么以學(xué)生為主體、以學(xué)生發(fā)展為本的二期課改精神才能真正的得到貫徹。

2、注重保護兒童的好奇心和求知欲

在課中教師應(yīng)充分地保護學(xué)生的好奇心和求知欲，將學(xué)生的好奇心轉(zhuǎn)化為求知欲，引起學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。例如我運用各種游戲貫穿于整個教學(xué)過程中，使教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)環(huán)節(jié)的連接不感到枯燥，學(xué)生在整節(jié)課中都表現(xiàn)出良好的學(xué)習(xí)興趣和學(xué)習(xí)欲望。這對學(xué)生的發(fā)展是十分重要的。

在結(jié)束時，我想要說在體育教學(xué)中加強學(xué)生素質(zhì)的培養(yǎng)，這是關(guān)系到學(xué)生全面成才的關(guān)鍵。廣大教育工作者要從對教育負(fù)責(zé)、對國家負(fù)責(zé)的角度重視和加強這項工作。特別是體育教育工作者，要結(jié)合實際，認(rèn)真學(xué)習(xí)教育理論和體育理論，重視學(xué)生個性能力的培養(yǎng)，鍛煉學(xué)生自我生存的能力，把受教育者培養(yǎng)成全面發(fā)展的跨世紀(jì)人才，這是時代賦予我們的重任，也是教育面向２１世紀(jì)的必然要求。

寫教育心得 篇2

20xx年秋冬兩季的教學(xué)工作馬上就要結(jié)束了，在這半年的教學(xué)工作中，既收獲了成功的喜悅，也留下了不少的疑惑，需要我進一步地去深思、去探究、去解決。

忙碌了一個學(xué)期，偶爾翻出幾張榮譽證書，嘴角也會露出一絲的笑容，也算是給了自己一點安慰與自信，高興之余不禁慢慢回顧自己到底收獲了什么？

一、教學(xué)工作已經(jīng)能夠按要求做到得心應(yīng)手。

在接近五年的教學(xué)過程中，通過不斷的摸索，并結(jié)合學(xué)生的實際情況，總結(jié)出一套科學(xué)的課堂管理方法。它能夠在課堂上，使每一個學(xué)生都能夠積極、主動、愉快地參與到體育鍛煉中去，整個課堂教學(xué)即規(guī)范，又不缺少活力與歡樂。要做到這一點，要求教師首先要有高度的責(zé)任感，其次要善于挖掘和培養(yǎng)學(xué)生的興趣愛好，只有學(xué)生對一種運動項目產(chǎn)生了濃厚的興趣，他們才會積極主動地參與到體育運動中去，科學(xué)地鍛煉、愉快地學(xué)習(xí)，為終身體育打下良好的基礎(chǔ)。

二、在學(xué)校業(yè)余訓(xùn)練中，進一步積累了經(jīng)驗，提高了訓(xùn)練水平。

在20xx年暑假，對學(xué)校男子籃球隊進行了系統(tǒng)的訓(xùn)練，并取得了亞軍后，今年暑假又擔(dān)任了學(xué)校的田徑訓(xùn)練中的整個徑賽項目訓(xùn)練工作，通過整整一個暑假的不懈努力，取得了九中田徑比賽歷年來的最好成績--團體第七名。其中釋寶怡獲得初中女子組400米第二名，李月明獲100米第三名，鞏帥獲3000米第一名，朱志杰獲1500米第三名等，自己也因此被評為優(yōu)秀教練員。

三、在裁判工作中收獲頗多。

在中學(xué)生籃球聯(lián)賽中，裁判工作突出，被評為優(yōu)秀裁判員，并頒發(fā)了籃球國家一級裁判員證書。在湖北省宜昌市第六屆中學(xué)生田徑運動會中，被評為優(yōu)秀裁判員。在宜昌市羽毛球裁判工作中，刻苦認(rèn)真，虛心學(xué)習(xí)，得到了同行前輩的一致認(rèn)可。

四、在教科研方面，逐漸步入正軌。

通過對多年教學(xué)工作不斷地探索和總結(jié)，逐漸地整理出一些文章，自己的論文《淺談中學(xué)生籃球訓(xùn)練與比賽》獲宜昌市二等獎。

五、對學(xué)校工會組織的活動，積極參與并取得了一定的成績。

下半年，學(xué)校工會承擔(dān)了西陵區(qū)籃球比賽的任務(wù)，我主動擔(dān)當(dāng)起教工籃球隊的組建與籌備工作，并在比賽中取得了第三名的好成績。

成功使我無比的高興和快樂，它既是對我辛勤付出的一種回報，也是對我教學(xué)能力的認(rèn)可，使我更加熱愛我教育工作，使我更加自信、更加努力的去工作，爭取更大的成功。興奮之余，不禁又沉靜下來，在這半年中似乎還留下很多疑惑，需要我進一步地去深思，去探究，去解決。

首先，在課堂教學(xué)工作中，過多的注重了學(xué)生的主體地位，淡化了教師的主導(dǎo)地位。體育課常常是學(xué)生喜歡按照自己的興趣愛好來選擇課的內(nèi)容，而不樂意按照教師的安排來學(xué)習(xí)體育知識和技能。雖然學(xué)生幾乎都能積極主動的投入到鍛煉中去，能夠很好的應(yīng)對體育中考，甚至也能為終身體育打下良好的基礎(chǔ)。但是一學(xué)期下來，學(xué)生學(xué)到的新知識甚少，取不到全面提高身體素質(zhì)的目的。

造成這種局面的主要原因：一是受整個大環(huán)境的影響，周邊許多學(xué)校都是按照這種教學(xué)模式在進行。二是教學(xué)內(nèi)容比較枯燥、不能夠提起學(xué)生的興趣，致使許多學(xué)生不愿意跟著老師的安排進行學(xué)習(xí)。

通過思考，我決定在以后的教學(xué)中，努力擺脫外界的干擾，廣泛的學(xué)習(xí)新知識，不斷的挖掘教材，創(chuàng)編出活潑多樣的教學(xué)形式，使每一個教學(xué)內(nèi)容都能夠以一種新的形式展現(xiàn)出來，從不同的角度激發(fā)學(xué)生的興趣愛好，使每一個學(xué)生都能夠按照教師的要求全面發(fā)展。

其次，在教研工作中下得力度不深，成果不夠顯著。幾年來，只顧著教學(xué)、訓(xùn)練而忽視了反思和總結(jié)，致使教學(xué)論文發(fā)表較少。在以后的工作中，要學(xué)會動中求靜，能夠靜下心來進行學(xué)習(xí)，不斷的提高自己的理論水平，使自己教學(xué)更進一步。

最后，經(jīng)過幾年的工作發(fā)現(xiàn)自己的專業(yè)水平有待全面提高。自己在排球、籃球等項目中有較大的優(yōu)勢，但是在一些諸如羽毛球、毽球等小球項目中，技術(shù)水平較差，有待進一步提高。

功夫不負(fù)有心人，憑借著自己對教育事業(yè)的無限熱愛，憑借著自己一顆上進的心，我相信通過自己的不斷努力，我的教育教學(xué)水平會得到很大的提升，同時也會讓每一個學(xué)生身體素質(zhì)得到全面的提高，為終身體育打下堅實的基礎(chǔ)。

寫教育心得 篇3

孩子是祖國的未來，也是家庭的希望，今天的幼苗就是明天的參天大樹。因此每對父母都會在孩子成長歷程中用愛心、責(zé)任心給予關(guān)心指導(dǎo)。但是盡管望子成龍、望女成鳳是每個父母共有的希望，但并不一定都能夠如愿以償。最近聽了億企播劉老師的課程，收獲頗豐。孩子教育需要被人化過程，社會可以造就人也會有“廢品”產(chǎn)生，學(xué)校有大批的人才出現(xiàn)，也會有部分一事無成的人才出現(xiàn)，最終決定的是家庭教育。 “家庭是孩子的第一所學(xué)校，家長是孩子的第一任老師！”以下是我對家庭教育的幾點心得體會：

　一、創(chuàng)造溫馨舒適的環(huán)境，營造濃厚的學(xué)習(xí)氛圍。

（一）家庭是孩子的主要能量來源，處理好夫妻關(guān)系，婆媳關(guān)系，為孩子創(chuàng)造一個和諧的家庭環(huán)境，給孩子一個充滿書香味的家庭熏陶成長，讓家充滿歡聲笑語。

（二）家長要注重言傳身教，培良孩子良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣和學(xué)習(xí)態(tài)度。作為家長要特別注意自己的形象，在孩子面前，家長言語要文明舉止要得體。因為父母是孩子最好的學(xué)習(xí)榜樣，家長的一言一行潛移默化地影響著孩子，對孩子成長影響深遠(yuǎn)。請放下手中的手機、電子產(chǎn)品，孩子寫作業(yè)時，您可以拿起書籍在一旁閱讀；周末時，可以帶孩子一起去圖書館看書，積極打造良好的學(xué)習(xí)氛圍。

二、培養(yǎng)孩子的學(xué)習(xí)樂趣，激發(fā)學(xué)習(xí)動力，提高學(xué)習(xí)能力。

孩子像春天的花朵，天真爛漫、活潑可愛，純真無暇，有著極強的好奇心，極強的接受能力和模仿能力。做為家長要想方設(shè)法善于引導(dǎo)，激發(fā)孩子的學(xué)習(xí)興趣。我們都知道，孩子生性好動、貪玩，但是只要她們感興趣的事，她才會真正認(rèn)真去學(xué)，認(rèn)真去做，自覺去做。對不感興趣的事，她們死活都不愿去做，趕鴨子上架在孩子們身上行不通。只有善于引導(dǎo)孩子，激發(fā)孩子們的學(xué)習(xí)興趣，才能讓孩子愉快地、主動地投入到學(xué)習(xí)當(dāng)中去。真正的做到“樂學(xué)”。記得去年暑假，我跟孩子她爸打算讓她去學(xué)英語，剛開始跟她說的時候，她一臉不情愿，死活不想去。正巧那個時候正在播她喜歡看的綜藝節(jié)目國外站最后一期，我就問她：“涵涵，在最后一期中誰是最快找到外國友人并完成相應(yīng)的任務(wù)的”，她馬上回答：“王**”，“那他為什么會這么快找到呢”我說，她支支吾吾，不知道怎么回答，我接著問：“他是用中文還是英文溝通的？”“英文啊”涵涵說，我說：“是的，在國外有一口流利的英文，更易與人溝通，如果我們不會講英文，是不是那些外國人就聽不懂我們說什么，如果以后我們出國去旅游，咋辦？”“以后出國旅游，我來當(dāng)翻譯，當(dāng)導(dǎo)游?！彼荒樧孕诺恼f。就這樣，之后的每一節(jié)英語課她都積極的參加。

三、勤于并有效與孩子溝通，多加鼓勵，給孩子滿滿的愛。

作為家長應(yīng)放下架子，和孩子交朋友，把孩子當(dāng)作獨立的主體，和孩子交流盡量低下身子，少用命令的口氣，多用商量的語言。多用“我們”，“你覺得”少用“你應(yīng)該”等等，即使是批評，要讓孩子能感受到你對他的愛。因為孩子的心靈很脆弱，如果家長經(jīng)常教訓(xùn)孩子，勢必使孩子產(chǎn)生恐懼感和厭惡感，不敢親近你，同時還往往產(chǎn)生逆反心理，越來越不愛聽你的話。多給孩子欣賞的目光，善于發(fā)現(xiàn)她與眾不同的長處和優(yōu)點，看著她一點點進步，鼓勵她、耐心引導(dǎo)她，并用語言和實際行動支持她，尤其在孩子遇到困難時，不是簡單呵斥或冷言冷語，而是耐心開導(dǎo)，積極提供解決問題的辦法。記得一天放學(xué)，還沒到家門口，她就說今天語文只考了93，發(fā)下試卷后，自己都不敢相信這就是自己的成績，言語中透露出不高興。我一方面暗自為女兒有強烈上進心感到欣慰，另一方面，回家認(rèn)真看過試卷后，我與她一起總結(jié)原因，不僅有粗心的因素（漏做了一道題），也有她對書本上知識的掌握不扎實因素，她同意了我的看法，最后，我告訴她：“分?jǐn)?shù)不能代表全部，考試是一次檢驗，檢驗平時學(xué)習(xí)的情況，問題總是提前暴露出來的好，發(fā)現(xiàn)問題，改正問題，我們才能不斷進步?！蔽?guī)еp松的語氣讓她慢慢恢復(fù)了快樂與活潑。我認(rèn)為，如果我當(dāng)時皺緊眉頭，嚴(yán)厲批評她，可能會讓她更難過，而且會暫時懷疑自己。

最后，借用劉老師的一句話：“修身齊家，修嘴，修行（行為），修心（想法、觀念、情緒、意志）。齊家（學(xué)會幫助孩子成長，提升孩子生活能力，學(xué)習(xí)能力，處理好關(guān)系，控制好情緒，打造家庭能量場） 孩子就會越來越優(yōu)秀！” 希望所有的孩子們都能夠飛向快樂！飛向成功！

寫教育心得 篇4

學(xué)期初，我參加了在荊山路小學(xué)舉行的縣英語教師培訓(xùn)會，作為一名農(nóng)村鄉(xiāng)鎮(zhèn)小學(xué)的英語教師。這次培訓(xùn)是給我們英語老師提供了一次很好的學(xué)習(xí)機會，也留給了我滿滿的收獲和深深的思考，現(xiàn)將自己的學(xué)習(xí)心得體會總結(jié)如下：

扎實的專業(yè)知識和技能是最重要的前提。所謂“課上一分鐘，課下十年功”、“要給學(xué)生一杯水，教師應(yīng)有一桶水”就是這個道理。孫超老師課堂上的收放自如，郭曉艷老師的張馳有度，車?yán)ダ蠋煹难驖u進，孫俊紅老師的穩(wěn)扎穩(wěn)打，還有張娟老師的獨具一心，都與她們扎實的專業(yè)知識和技能密不可分。只有掌握本學(xué)科更寬厚的知識，才能更透徹的理解教材，靈活處理教材，準(zhǔn)確的把握教材，以最自然的方法把知識傳授給學(xué)生。

其次，要營造寬松、民主、和諧的教學(xué)氛圍 必須多關(guān)注學(xué)生的情感。郭娜老師之所以能把課堂氣氛調(diào)整得十分融洽，是因為她先通過chant和游戲極大地調(diào)動了學(xué)生的積極性，關(guān)注到了學(xué)生的課堂情緒。這點對我來說，借鑒意義很大，通常我們在教學(xué)的過程中，有時會感覺學(xué)生無精打采，死氣沉沉，自己也講得有氣無力，十分枯燥，根源在于我們沒有充分調(diào)動起學(xué)生的積極性，在傳教的過程中忽視了他們的情感。是的，學(xué)生只有對自己、對英語及其文化、對英語學(xué)習(xí)有積極的情感，才能保持英語學(xué)習(xí)的高昂的學(xué)習(xí)熱情并取得成績。消

極的情感不僅會影響英語學(xué)習(xí)的效果，而且會影響學(xué)生的長遠(yuǎn)發(fā)展。因此，在英語教學(xué)中我們應(yīng)該自始至終關(guān)注學(xué)生的情感，努力營造寬松、民主、和諧的教學(xué)氛圍。

再次，教師應(yīng)該“活用教材”、“用活教材”，根據(jù)自己學(xué)生的實際，選擇教材內(nèi)容，科學(xué)加工，用恰當(dāng)?shù)姆椒ǎ侠淼亟M織教學(xué)。例如在教學(xué)新單詞導(dǎo)入部分時，老師的方式就很好，在聽文章找重點時，吳晴梅老師的方式也值得借鑒，在教學(xué)過程中為了讓學(xué)生主體得到充分展示，體現(xiàn)英語交際的特性，老師們通過 Let’s chant ，Let’s act ，Let’s play ，Listen and do等多種活動方式達到培養(yǎng)學(xué)生學(xué)習(xí)英語的興趣。而在呈現(xiàn)新知的教學(xué)環(huán)節(jié)中，采用實物和圖片、肢體語言、多媒體、游戲等多種手段來創(chuàng)設(shè)真實的情景，充分調(diào)動起學(xué)生的自覺性、積極性、創(chuàng)造性，使他們在興趣盎然的氛圍里同教師一起進入新知的探索學(xué)習(xí)過程，從而達到事半功倍的學(xué)習(xí)效果。

此次 培訓(xùn)，更新了我的新課程教學(xué)理念，為我的 英語新課堂教學(xué)打開新天地。這是我執(zhí)教的一個新起點，在以后的教育教學(xué)過程中，我將會把學(xué)習(xí)到的知識應(yīng)用到實踐中去，邊實踐邊總結(jié)邊反思，不斷鞏固所學(xué)知識，真正做到學(xué)用結(jié)合，聯(lián)系實際，學(xué)以致用。在今后的工作中，我都會銘記這段培訓(xùn)的日子，在英語課堂教學(xué)中乘風(fēng)破浪，揚帆遠(yuǎn)航。

寫教育心得 篇5

體育教學(xué)是教與學(xué)的過程，是教師與學(xué)生為了完成共同的教學(xué)目標(biāo)的合作過程，是教師的教與學(xué)生的學(xué)的和諧統(tǒng)一，是師生交往、積極互動、合作創(chuàng)新與進步的過程。在體育教師教學(xué)過程中師生的關(guān)系是否融洽決定了體育這門課程取得效果是否完美。個人感覺主要體現(xiàn)在以下幾個方面。

一、課堂教學(xué)方面

（1）、開展體育課堂教學(xué)，尊重實際體育教學(xué)條件和新課標(biāo)教學(xué)內(nèi)容的為前提，只有這樣才能更好的保證我們體育課堂教學(xué)的行之有效。學(xué)校體育教學(xué)要一切從實際出發(fā)。在體育室內(nèi)課上，我們在利用多媒體教學(xué)時，應(yīng)根據(jù)學(xué)生的實際要求來設(shè)置一堂好的體育課為主導(dǎo)。在體育室外課上，根據(jù)新課標(biāo)的教程和學(xué)生的實際情況以及學(xué)校的體育設(shè)備否適合課堂教學(xué)的實際情況，創(chuàng)設(shè)課堂情境，形成問題，使學(xué)生愿積極參與。同時體育教學(xué)需要遵循“簡單、實際、易操作為基本出發(fā)點讓全體學(xué)生參與到體育活動中讓體育教學(xué)達到很好的效果，使體育教學(xué)課堂真正的回歸自然。

（2）、在開展體育課堂教學(xué)時，我們還應(yīng)充分了解學(xué)生對體育知識掌握的實際情況。學(xué)生對體育知識的認(rèn)知程度和學(xué)習(xí)狀態(tài)有時并未達到教師的期望，學(xué)過的一些動作要領(lǐng)學(xué)生并沒有掌握好，有時又遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出體育教師的想象了。因此，我們體育老師在體育課堂上，要隨時關(guān)注學(xué)生的反應(yīng)。學(xué)生注意力不集中，我們要引起學(xué)生的注意力，讓學(xué)生回過神，在讓學(xué)生先放松一下，活動一下明白為什么會注意力不集中。學(xué)生沒弄明白這個問題，我們一般也不能繼續(xù)往下講另一個問題。也就是說，要根據(jù)學(xué)生的實際狀態(tài)，及時調(diào)整教學(xué)方案。按照學(xué)生的實際狀態(tài)教學(xué)，才能取得了一定的效果。

二、理論與實踐

（1）、認(rèn)真研究教材。吃透新課標(biāo)教材是體育教師進行有效體育課堂教學(xué)的立足點。除了教學(xué)的重點，難點的把握，教師還應(yīng)該考慮到體育教材的重組與延伸。

（2）、仔細(xì)推敲教學(xué)方法。隨著網(wǎng)絡(luò)的的普及，教師可以利用的資源是越來越多了，教師交流教學(xué)方法的渠道也是越來越廣，我們可以發(fā)現(xiàn)相同的教學(xué)內(nèi)容往往有多種不同的教學(xué)方法，如何選擇適合自己班級學(xué)生的教學(xué)方式在教學(xué)中有著舉足輕重的地位。

（3）、有針對性的設(shè)計課堂練習(xí)。學(xué)生吸收技術(shù)動作第一印象往往十分重要，而教師在課堂上聽說各式技術(shù)動作練習(xí)情況往往往直接影響著學(xué)生體育課的我積極性。

（4）、制造寬松融洽的課堂氛圍，良好的心態(tài)更加有利于學(xué)生投入的學(xué)習(xí)，提高學(xué)生學(xué)習(xí)動作技術(shù)的效率。

三、課程中的實踐創(chuàng)新

熟悉新課程標(biāo)準(zhǔn)，因為新課標(biāo)是我們體育教師的教學(xué)依據(jù)，它指明了學(xué)校體育教學(xué)的方向，我們應(yīng)將新課程標(biāo)準(zhǔn)的精神切實落實到自己的體育課堂教學(xué)中、同時我們體育教師要善于通過有效的活動幫助學(xué)生掌握所學(xué)的知識與技能，才能使學(xué)生對新知識和技能的感知鮮明、完整和深刻，達到有效教學(xué)。

寫教育心得 篇6

本人認(rèn)真學(xué)習(xí)了《國家中長期教育改革與發(fā)展規(guī)劃綱要》，根據(jù)綱要內(nèi)容，我們應(yīng)該將教育的眼光放得更長遠(yuǎn)，從國家社會對人才的需求和培養(yǎng)方面提出我們的教育觀必須要適應(yīng)現(xiàn)代化建設(shè)的需要，應(yīng)該把教育擺在優(yōu)先發(fā)展的戰(zhàn)略位置，堅持以人為本、推進素質(zhì)教育是教育改革發(fā)展的戰(zhàn)略主題，普及學(xué)前教育、鞏固提高九年義務(wù)教育水平、大力發(fā)展職業(yè)教育、加快發(fā)展繼續(xù)教育等都緊緊圍繞著“優(yōu)先發(fā)展教育，建設(shè)人力資源強國”的戰(zhàn)略部署，全面提高國民素質(zhì)，促進教育事業(yè)科學(xué)發(fā)展。

我對《國家中長期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要》的初步理解就是教師始終要堅持黨在新時期下的教育方針，培養(yǎng)學(xué)生良好的審美情趣和人文素養(yǎng)。重視可持續(xù)發(fā)展教育、國防教育、安全教育。促進德育、智育、體育、美育有機融合，學(xué)生綜合素質(zhì)，使學(xué)生成為德智體美全面發(fā)展的社會主義建設(shè)者和接班人?！毒V要》指出為了每一個學(xué)生的終身發(fā)展，全面實施素質(zhì)教育，使所有學(xué)生個性特長得到發(fā)展，發(fā)展?jié)撃艿玫郊ぐl(fā)，創(chuàng)新意識、創(chuàng)新精神和實踐能力顯著增強，為經(jīng)濟社會發(fā)展培養(yǎng)大量高素質(zhì)勞動者和大批高水平優(yōu)秀人才。

《綱要》同時又對教師提出了更高的要求，要成為學(xué)生成長發(fā)展培養(yǎng)高素質(zhì)的引路人。因此，我認(rèn)為，作為一線的教師，我們要注重構(gòu)建良好的師生關(guān)系，發(fā)揮學(xué)生的自主能力，鼓勵和支持學(xué)生的好奇心和探索精神，只有這樣才能激發(fā)學(xué)生強烈的創(chuàng)造欲望，培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新精神和創(chuàng)新能力，使學(xué)生成為具有探索精神的創(chuàng)新型人才。

《綱要》指出，教育應(yīng)以人為本，以學(xué)生為本。每一位學(xué)生都是一個獨有的生命個體，各有差異，也各有志趣，我們要尊重學(xué)生的差別，因材施教，讓學(xué)生的個性特長得到發(fā)展，讓學(xué)生的發(fā)展?jié)撃艿玫郊ぐl(fā)；不論學(xué)生的學(xué)業(yè)天賦和家庭背景等有何差異，我們都應(yīng)該為他們提供最適合的平等、優(yōu)質(zhì)、多樣的學(xué)習(xí)機會，讓每一個孩子都擁有成功的夢想、獲得成功的機會。俗話說“行行出狀元”，我們要堅信每一個學(xué)生身上都有閃光點，讓我們帶著欣賞的眼光對待每一個學(xué)生，關(guān)注他們的學(xué)習(xí)和生活，關(guān)注他們成長的步伐。

《綱要》中還指出課堂教學(xué)應(yīng)改進教學(xué)方法，把發(fā)展學(xué)生興趣特長、創(chuàng)造思維和自主學(xué)習(xí)、獨立思考、合作溝通能力，貫穿始終。作為一名教師，深知興趣是最好的老師，課堂教學(xué)中能激發(fā)和培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣是一堂課成功的標(biāo)志之一。學(xué)生能樂學(xué)、愛學(xué)，最終得以全面的發(fā)展和提高，這才是教學(xué)的根本。教師不僅要在理念上認(rèn)識學(xué)生在教學(xué)中的主體地位，而且在實際行動上想千方設(shè)百計，在教學(xué)中落實學(xué)生的主體地位，引導(dǎo)學(xué)生主動積極地參與教學(xué)全過程，把學(xué)生推向前臺，教師退居幕后，只充當(dāng)教學(xué)中的組織者、引導(dǎo)者與合作者，為學(xué)生營造一個民主、平等、寬松、和諧的學(xué)習(xí)環(huán)境，留給學(xué)生充裕的學(xué)習(xí)時間與廣闊的學(xué)習(xí)空間，讓學(xué)生自主參與觀察、操作、思考、發(fā)現(xiàn)、合作、交流，實現(xiàn)數(shù)學(xué)再創(chuàng)造。我想，這樣做才能獲得良好的教學(xué)效果。

作為教師，我要認(rèn)真貫徹學(xué)習(xí)綱要精神，不斷的加強自身師德修養(yǎng)，不斷學(xué)習(xí)，努力提高自身素質(zhì)，愛崗敬業(yè)，關(guān)心學(xué)生成長。忠誠于黨的教育事業(yè)，把自己的工作做實做好，做好自己的本職工作，為學(xué)校的發(fā)展貢獻力量。

寫教育心得 篇7

這次我有幸參加了幼兒園繼續(xù)教育培訓(xùn)班，在這次培訓(xùn)中，我們聆聽了張迪，阿甲老師的精彩講座。兩位老師以鮮活的實例和豐富的知識內(nèi)涵及精湛的理論闡述，給了我們強烈的感染與深深的理論引領(lǐng)。在一次次的感悟中，我更進一步了解和掌握了新課改的發(fā)展方向和目標(biāo)，并且與在座的各位老師進行交流與研討，拓寬了學(xué)習(xí)的視野，更新了教育觀念，理論的應(yīng)用水平與教學(xué)的創(chuàng)新能力得到提升。

社會在發(fā)展，科技在進步，也就要求教育的不斷更新，走可持續(xù)性發(fā)展之路。我們幼兒園教師在教育教學(xué)該如何走作為教師又該如何做面對這場深刻而全方位的教育改革，我們需要不斷學(xué)習(xí)與創(chuàng)新，這是我們教師教育教學(xué)的生命力所在。面對21世紀(jì)飛速發(fā)展的教育，要使自己在專業(yè)道路上不斷成長，就應(yīng)努力走教學(xué)與科研相結(jié)合的學(xué)術(shù)道路。這一點對我的啟發(fā)很深。的確，面對不斷更新的教育觀念，面對發(fā)展的時代，面對變化的孩子，教育需要不斷更新，教育需要研究型的教師，只有不斷地研究教育教學(xué)中的問題，才能提高工作效益，才能提升自身的教育教學(xué)素養(yǎng)。

通過這次幼兒園教師繼教培訓(xùn)，我們更進一步了解和掌握了新課改的發(fā)展方向和目標(biāo)，使我的教育教學(xué)觀念進一步得到更新，真是受益匪淺。下面是我通過培訓(xùn)獲得的幾個方面的體會：

一、廣泛學(xué)習(xí)科學(xué)的教育理論。

藍天育系翔幼兒園的張迪老師的“藝術(shù)欣賞與創(chuàng)作”，和阿甲老師的“圖書的賞的讀與妙用”在教育科學(xué)理論方面的闡述簡要精辟，為我們的教學(xué)實踐起了提綱挈領(lǐng)的作用，為我們的教育科學(xué)理論注入了源頭活水，他們又結(jié)合幼兒園實際工作讓我們了解如何在幼兒園進行教學(xué)工作。

幼兒園教育工作應(yīng)該堅持體、智、德、美諸方面的教育互相滲透，有機結(jié)合。遵循幼兒身心發(fā)展的規(guī)律，符合幼兒的年齡特點，注重個體差異，因人施教，引導(dǎo)幼兒個性健康發(fā)展。幼兒教育要面向全體幼兒，熱愛幼兒，堅持積極鼓勵，啟發(fā)誘導(dǎo)。合理地綜合組織各方面的教育內(nèi)容，并滲透于幼兒一日生活的各項活動中，充分發(fā)揮各種教育手段的交互作用。創(chuàng)設(shè)與教育相適應(yīng)的良好環(huán)境，為幼兒提供活動和表現(xiàn)能力的機會與條件。以游戲為基本活動，寓教育于各項活動中。

教師的職業(yè)是相通的，熱愛事業(yè)，熱愛孩子是第一位的。幼兒不同于小學(xué)，孩子的自我保護能力差，是一生品德行為形成的最佳時期，好模仿，是非觀念在萌芽時期等特點要求我們幼兒教師要有更高尚的人格魅力，要正直，和善，溫柔，可愛，要因可愛而美麗動人。我們既要做到母親般的關(guān)愛，又要做到高于母親的教育，從思想上、品質(zhì)上給予滲透影響，教育他們使他們是非概念清晰，引導(dǎo)他們能關(guān)愛別人，帶動他們積極樂觀開朗，實事求是使他們誠實，幼兒教師要有“敬業(yè)、樂業(yè)、專業(yè)、創(chuàng)業(yè)”的精神，要公正地愛每一個孩子，我們帶給他們的應(yīng)該是最美好，最公正，最無私的愛。

二、學(xué)習(xí)技能技巧，提高個人能力。

張迪老師結(jié)合他自己在幼兒園美術(shù)教育實踐，給我們展示了一些他的美術(shù)作品，工作室及幼兒園美工區(qū)。使我們學(xué)到了一些幼兒園美術(shù)教學(xué)的方法、美術(shù)教學(xué)的手段，讓我們知道美術(shù)活動是豐富多彩的，單單一個制作畫框就有很多講究，例如畫圖的要領(lǐng)，顏色搭配等。授課內(nèi)容完全遵循幼兒的身心發(fā)展規(guī)律，符合幼兒的心理特點，值得我們?nèi)フJ(rèn)真研究與學(xué)習(xí)。

阿甲老師“圖書的賞讀與妙用”的課給了我們很大的啟示，他結(jié)合實例，邊示范講解，使我們在幼兒“圖書的賞讀與妙用”方面拓展了視野，把握最新教學(xué)動態(tài)。

通過這次培訓(xùn)我知道了要轉(zhuǎn)變教育思想、教育理念。先進的教育思想、理念是我們幼兒教師必須思考的問題。在活動中，教育思想直接促進或制約著我們教學(xué)方法的選定和設(shè)計，同時決定著活動的質(zhì)量和效果。在設(shè)計活動的時候，往往我們考慮到的只是“我該如何教”，而忽視了“幼兒如何去學(xué)”的問題。其實作為幼兒教師，引導(dǎo)作用是要充分發(fā)揮的，但引導(dǎo)的目的主要是為了幼兒，通過這種引導(dǎo)，讓幼兒學(xué)會自己去學(xué)習(xí)，去探索。有人說過：開展好一次活動，不僅是知識信息的傳播過程，更是一個心靈交匯的心理場。如果教師在活動中的表現(xiàn)只是平平淡淡，沒有激情，那么幼兒的情緒也不會特別高漲。因此我覺得在活動中激發(fā)幼兒的情感，教師自我的情感體現(xiàn)是非常重要的，這直接影響到了活動的成功與否。

幼兒教師繼教培訓(xùn)結(jié)束了，但留給我的卻是深深的回憶，是一筆寶貴的財富。牛頓曾經(jīng)說過：“我之所以成功是因為我站在了巨人的肩膀上?！边@些成功的經(jīng)驗為我今后的教育教學(xué)奠定了良好的基礎(chǔ)，縮短了探索真理的路途。

寫教育心得 篇8

xx年6月14日，我有幸到江門市實驗小學(xué)參加了“生命化教育大問題教學(xué)課題觀摩”。在短短的半天時間里，我們觀摩了蓬江區(qū)優(yōu)秀教師、蓬江區(qū)教育指導(dǎo)團成員、蓬江區(qū)名師工作室學(xué)員陳國柱老師的課例《打電話》；還觀摩了全國優(yōu)秀教師、數(shù)學(xué)特級教師、深圳市教育科學(xué)研究院繼續(xù)教育部主任、深圳市首批教育科研專家工作室主持人黃愛華老師的課例《方程的意義》和現(xiàn)場互動活動。

陳老師和黃老師精彩的課例，使我深刻地感受到了小學(xué)數(shù)學(xué)課堂教學(xué)的生活化、藝術(shù)化。特別是是黃愛華老師的課，讓我學(xué)到了很多很多新的教學(xué)方法和新的教學(xué)理念，讓我重新定義了教學(xué)方式。以下是我個人聽課的一點膚淺的看法。

一、老師生動的預(yù)熱和豐富多彩的各種教學(xué)活動，使學(xué)生真正在體驗分享學(xué)習(xí)活動。而教師的角色轉(zhuǎn)變了，學(xué)生的角色也主動轉(zhuǎn)變了。由被動的學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃拥膶W(xué)習(xí)，學(xué)生既是知識的接受者，也是知識的發(fā)現(xiàn)者，真正成為課堂的主人。充分體現(xiàn)“以人為本”運用數(shù)學(xué)解決生活中問題的能力與要求。

二、良好的教學(xué)基本功是一堂課成功的關(guān)鍵。黃老師風(fēng)趣幽默的語調(diào)、生動精練、吊人胃口的講解，非常值得我學(xué)習(xí)，他合理地使用多媒體和黑板教學(xué)，不僅給人一種賞心悅目的感覺，而且創(chuàng)造了輕松愉快的學(xué)習(xí)氛圍，幾乎不受下面幾百位老師觀摩的影響，激發(fā)了學(xué)生自主學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)的積極性，實在是妙！

在以后的數(shù)學(xué)教學(xué)中我也要加倍努力，多多借鑒有經(jīng)驗教師的教學(xué)方法，在學(xué)生實際情況的基礎(chǔ)上對教學(xué)有所創(chuàng)新，逐漸提高數(shù)學(xué)教學(xué)的水平。

茶藝心得體會(經(jīng)典8篇)

經(jīng)驗時常告訴我們，做事要提前做好準(zhǔn)備。在幼兒園教師的生活工作中，時常需要提前準(zhǔn)備資料作為參考。資料包含著人類在社會實踐，科學(xué)實驗和研究過程中所匯集的經(jīng)驗。參考資料可以促進我們的學(xué)習(xí)工作效率的提升。既然如此，你知道我們的幼師資料有哪些內(nèi)容?。啃【幪匾馐占驼砹瞬杷囆牡皿w會(經(jīng)典8篇)，僅供參考，我們來看看吧！

茶藝心得體會(篇1)

抱著"活到老，學(xué)到老"的心態(tài)參加了由xx市xx茶業(yè)有限公司創(chuàng)辦的岑溪市首屆"茶藝師"培訓(xùn)班，經(jīng)過了兩個星期的學(xué)習(xí)和積累，可以說是受益匪淺。了解了茶最早起源于中國，有著五千年的歷史和豐厚的傳統(tǒng)文化和沉淀。中國不僅是茶葉的故鄉(xiāng)，還是最早種茶，制茶和飲茶的國家。

過去只知道綠茶、紅茶、花茶、龍井茶、烏龍茶這幾種茶，殊不知，茶的基本種類分為綠茶、紅茶、青茶，白茶，黃茶，黑茶六大茶類，而龍井茶屬于綠茶這一分類。除此之外，它們的加工方法和沖泡方法都各有差異。

何為茶藝?茶藝是指泡茶和飲茶的技藝。泡茶的技巧，實際上是包括茶葉的識別，茶具的選擇，泡茶用水的選擇等。比如，沖泡綠茶要用玻璃杯，因為玻璃杯是透明的，且不容易吸香，用其泡茶可使茶之清香，嫩香充分顯露出來，也便于我們欣賞茶芽形態(tài)和茶湯的顏色。明代茶人張大復(fù)在《梅花草堂筆談》就有寫到"茶性必發(fā)于水，八分之茶，遇十分之水，茶亦十分矣;八分之水，試十分之茶，茶只八分耳。"可見水質(zhì)能直接影響到茶質(zhì)，泡茶的水質(zhì)好壞，對茶葉的色、香、味，特別是對茶湯的滋味影響很大。而飲茶的技巧則是茶湯的品嘗，鑒賞，對它色、香、形、味、韻的體味。要泡好一杯茶，主要是要根據(jù)不同的茶類，加工方法，茶的特性，掌握好茶的用量，開水的溫度，沖泡的時間。因此，可將茶水比例，開水溫度，沖泡時間歸納為泡茶的三要素。

現(xiàn)如今，茶藝已經(jīng)慢慢的融入我們的日常生活中，比如有客人來時都是以茶代禮，聚會時一起聊天喝茶，這些都與茶息息相關(guān)。其實，人生就像一杯茶，平淡是它的本色，苦澀是它的歷程，清香是它的饋贈。但愿中國的茶文化越來越發(fā)揚光大。

最后非常感謝xx市xx茶業(yè)有限公司給大家?guī)淼倪@一次學(xué)習(xí)茶藝的機會，讓愛茶的人相聚一堂談天論地，也讓我的心慢慢沉淀下來，變成一個優(yōu)雅的女子，而這只是剛剛開始，希望我們都能成為愛茶，懂茶，惜茶的人。

茶藝心得體會(篇2)

這學(xué)期的茶藝茶道課程向我們具體介紹了綠茶、紅茶、黃茶、白茶、烏龍茶、黑茶、花茶的知識，重點學(xué)習(xí)了綠茶、烏龍茶、花茶的泡制技巧和方法。因為在我的生活里多以礦泉水和飲料，很少用到茶（尤其是烏龍茶和花茶），而且以往我泡茶也只是憑自己的感覺來沖泡，也存在著很多認(rèn)識上的錯誤，沒能泡出一杯好茶的精髓。而通過這一學(xué)期茶藝茶道課程學(xué)習(xí)，很好的幫助我彌補了這一點不足，使我對茶、對茶藝有了新的認(rèn)知和體會?，F(xiàn)就我個人的茶藝心得如下：

一、綠茶

綠茶，是茶藝課程開始后所接觸學(xué)習(xí)的第一種茶。沒學(xué)習(xí)之前，還真的不知道自己以前泡的那些個綠茶都是一種浪費，簡直就是茶葉兌開水。我最欣賞綠茶的純與淳，綠色的芽葉干凈清爽、柔淳的茶水清香寧神，能讓人卸下一身疲乏，舒緩身心，有種回歸自然之感。

二、烏龍茶

烏龍茶是我從未接觸過的茶類，相較于綠茶和花茶來說，于我是最最陌生的一類。而在烏龍茶的實訓(xùn)中，我擔(dān)任的是主泡。因為烏龍茶的泡制比較繁瑣，使我經(jīng)常忘記一些步驟，所以它是令我印象最深的一類茶。

最后我發(fā)現(xiàn)，它是最能鍛煉人的心境的一類茶。因為無論時間多么的有限，它還是得按照步驟一步步來，既不能增也絕不可減。就像我們的生活，生活里無論你遇到多少困難，無論困難如何大、如何難以解決，無論所剩時間有多緊迫。事情還是得一件件來，問題還是得一個個解決。所以，浮躁的心難以泡出一杯好的烏龍茶。我覺得烏龍茶的茶盤就是一個縮小的人生，而我們練就的何嘗又不是一個張弛有度的人生。

三、花茶

“芳香四溢、倍感溫馨”是我對花茶最直觀的印象。當(dāng)桌前擺起花茶茶具，無論是清潔茶具、投茶沖泡還是提杯品茗，自始自終都有那么一種如春天般的溫暖圍繞在心頭，讓人能有種春日的盎然，無論心情、精神都頓覺美好。由于課程條件有限，在具體泡制時仍舊以綠茶茶葉代替，無法真正體會到花茶那甘甜的茶味兒、融暖的芳香，但我覺得在泡制時，只要我們心中懷以花茶，意入心，心入茶，杯中處處有甘甜，周身處處有花香?；ú璧呐葜谱屛覍W(xué)會了感知，感知生命勃發(fā)的力量，感知生活里那些溫暖的美好。

綜上所述，這學(xué)期茶藝茶道課的學(xué)習(xí)讓我有了不小的收獲——泡茶，最貴乎“心”。當(dāng)然我也深知茶藝并非僅靠一學(xué)期的學(xué)習(xí)就能練就的，所以在今后的生活中，我會繼續(xù)的練習(xí)。同時，希望每一個泡茶人，無論何時何地，都能以自己的心入茶，泡茶一杯屬于自己的好茶。

茶藝學(xué)習(xí)心得體會4

沒去茶業(yè)公司學(xué)茶藝之前，我并未接觸過太多關(guān)于茶相關(guān)的知識，僅僅認(rèn)為泡茶是很麻煩的一件事情。但經(jīng)過這十幾天的專業(yè)學(xué)習(xí)，我從中感悟到：當(dāng)一個人的心由原來的浮躁變?yōu)槠届o時，便可以看到生活中的很多美，這是一個人品質(zhì)的升華。泡茶時的每一個動作，每一次心境，都會影響到我們的生活，讓我們受益匪淺。茶藝并不只是單純的泡茶、品茶如此簡單。"酒滿敬人，茶滿欺人。"倒茶七分滿是茶道的基本常識，同時也是寓意我們做人要學(xué)會保留和謙虛，做人做事，保留一份接納別人對你批評和建議的空間，這會讓我們時刻擁有一顆包容的心，也能讓人感受到我們平和、與人為善的態(tài)度。

例如日本茶道有四個境界：清、和、敬、寂。"清"指的是泡茶的環(huán)境清凈、幽雅，各種茶具的干凈、整潔，會讓人覺得舒服；"和"指的是泡茶和品茶的人都心平氣和，氣氛也和諧融洽；"敬"主要表現(xiàn)在對別人的尊敬，對茶具的尊敬；"寂"是茶道里最高的境界，它體現(xiàn)的是一個人泡茶的心境淡定、從容，是否可以抵住清寂。人就像茶一樣，越泡越有味道，越泡越出其精華，耐人尋味。做人也應(yīng)當(dāng)像茶一樣，當(dāng)還沒有被摘采的時候，要經(jīng)得起風(fēng)吹雨打；當(dāng)被摘采下來之后，還需修剪加工；當(dāng)被人品嘗的時候，要經(jīng)得起評價和回味。茶的一生如同人的一生，經(jīng)過荊棘與曲折的考驗才能達到人生的頂峰，才能把最濃郁的清香散發(fā)出來。

成長是一種蛻變，茶藝的學(xué)習(xí)過程對我而言就是個蛻變的過程。除了享受茶水帶來的甘甜之外，還有待人接物淡定而平靜的心境。茶道雖然在日本盛行，但卻是源自于中國，這讓我從中領(lǐng)悟到中國藝術(shù)的偉大和精致。茶藝的學(xué)習(xí)過程中，我不只感悟了人生，也有對中國歷史和藝術(shù)的崇拜、尊敬和熱愛。

茶業(yè)有限公司的茶藝培訓(xùn)課程讓我發(fā)現(xiàn)美麗，創(chuàng)造自信，感悟生活，感恩生命。無論將來是否從事茶藝師的工作，我都會永遠(yuǎn)熱愛茶，熱愛茶文化。我要用我之所學(xué)，倡導(dǎo)更多的人來喝茶，讓更多的人來愛茶。

茶藝學(xué)習(xí)心得體會5

自從學(xué)習(xí)，從事茶文化以來，雖然只有短短的兩年時間，但我已深深愛上茶，每天都會泡上幾泡和朋友們分享，以茶會友。

茶道屬于東方文化。東方文化與西方文化的不同，在于東方文化往往沒有一個科學(xué)的、準(zhǔn)確的定義，而要靠個人憑借自己的悟性去揣摩它、理解它。

中國人崇尚自然，樸實謙和，不重形式。飲茶就是最好的體現(xiàn)，不像日本茶道有嚴(yán)格的儀式和濃厚的宗教色彩，但茶道畢竟不同于日常的飲茶。在中國飲茶分為兩類，一類是“混飲”，即在茶中加鹽、加糖、加奶活蔥、桔皮、薄荷、桂圓、紅棗，根據(jù)個人的口味嗜好，愛怎么喝就怎么喝。另一類是“清飲”，即在茶中不加入任何有損茶本味與真香的配料，單單用水泡茶來喝?！安栾嫛庇挚煞譃樗膫€層次：將茶當(dāng)飲料解渴，大碗海喝，稱之為“喝茶”；如果注重茶的色香味，講究水質(zhì)差距，喝的時候又能細(xì)細(xì)品味，可稱之為“品茶”，如果講究環(huán)境、氣氛、音樂、沖泡技巧及人際關(guān)系等，可稱之為“茶藝”，而在茶事活動中融入這里、倫理、道德，通過品茗來修身養(yǎng)性、陶冶情操、品味人生、參禪悟道，達到精神上的享受和人格上的洗禮，這是中國飲茶的最高境界—茶道。

茶道不同于茶藝，它不但講求表現(xiàn)形式，而且注重精神內(nèi)涵。

中國茶道在從事茶事時所講究的“真”，不僅包括茶是真茶、真香、真味；環(huán)境最好是真山真水；掛的字畫最好是名家名人的真跡；用的器具最好是真竹、真木、真陶、真瓷，還包括了對人要真心，顧客要真情，說話要真誠，心境要真閑。茶事活動的每一個環(huán)節(jié)都要認(rèn)真，每一個環(huán)節(jié)都要求真。而中國茶道追求的“真”有三重含義：

1、追求道之真，即通過茶事活動追求對“道”的真切體悟，達到修身養(yǎng)性，品味人生的目的。

2、追求情之真。即通過品茗述懷，使茶友之間的真情得以發(fā)展，達到茶人之間互見真心的境界。

3、追求性之真，即在品茗過程中，真正放松自己，在無我的境界中區(qū)放飛自己的心靈，放牧自己的天性，達到“全性葆真”。

茶藝學(xué)習(xí)心得體會6

因為個人對茶的喜愛以及今后要從事茶銷售這一行業(yè)，報名學(xué)習(xí)了茶藝。

學(xué)習(xí)過程中，我對茶有了進一步的了解。無論是茶的歷史文化、茶的分類、喝茶的器具以及泡茶的方法，都是我之前所沒有了解過的?，F(xiàn)在是淺淺地學(xué)習(xí)了一些入門知識，但濃厚的茶興趣已被激發(fā)，我只迫不及待想要繼更深入的學(xué)習(xí)茶，讓自己融入茶的美妙世界。

在當(dāng)代社會，能有機會以茶會友，是很風(fēng)雅的一件事，大家有緣坐在一起學(xué)茶、品茶、賞茶、鑒茶，喝茶談笑，很令人享受，十分愜意。

如中國傳統(tǒng)文化中任何一例皆淵源流長、博大精深，茶藝亦如此。初級班給了一把打開“茶道”這只潘朵拉神盒的鑰匙，將原來飲茶的習(xí)慣及愛好的淺浮和模糊，引向明了，開啟更多愉悅之情。

短短幾日的茶藝課程，接觸到淺略的中國茶文化理論，學(xué)習(xí)到綠茶泡法、生活泡法茶藝表演。因為原本對茶的喜愛，淺閱過茶藝相關(guān)的書籍，學(xué)習(xí)中對茶藝的閱讀便有了更多的渴求與熱情。在老師授課時，我們也渴望老師能傳授更多的知識，我想學(xué)習(xí)是個循序漸進的過程。

茶藝學(xué)習(xí)，對我來說，才是剛剛開始。

茶藝心得體會(篇3)

抱著"活到老，學(xué)到老"的心態(tài)參加了由xx茶業(yè)有限公司創(chuàng)辦的首屆"茶藝師"培訓(xùn)班，經(jīng)過了兩個星期的學(xué)習(xí)和積累，可以說是受益匪淺。了解了茶最早起源于中國，有著五千年的歷史和豐厚的傳統(tǒng)文化和沉淀。中國不僅是茶葉的故鄉(xiāng)，還是最早種茶，制茶和飲茶的國家。

過去只知道綠茶、紅茶、花茶、龍井茶、烏龍茶這幾種茶，殊不知，茶的基本種類分為綠茶、紅茶、青茶，白茶，黃茶，黑茶六大茶類，而龍井茶屬于綠茶這一分類。除此之外，它們的加工方法和沖泡方法都各有差異。

何為茶藝？茶藝是指泡茶和飲茶的技藝。泡茶的技巧，實際上是包括茶葉的識別，茶具的選擇，泡茶用水的選擇等。比如，沖泡綠茶要用玻璃杯，因為玻璃杯是透明的，且不容易吸香，用其泡茶可使茶之清香，嫩香充分顯露出來，也便于我們欣賞茶芽形態(tài)和茶湯的顏色。明代茶人張大復(fù)在《梅花草堂筆談》就有寫到"茶性必發(fā)于水，八分之茶，遇十分之水，茶亦十分矣；八分之水，試十分之茶，茶只八分耳。"可見水質(zhì)能直接影響到茶質(zhì)，泡茶的水質(zhì)好壞，對茶葉的色、香、味，特別是對茶湯的滋味影響很大。而飲茶的技巧則是茶湯的品嘗，鑒賞，對它色、香、形、味、韻的體味。要泡好一杯茶，主要是要根據(jù)不同的茶類，加工方法，茶的特性，掌握好茶的用量，開水的溫度，沖泡的時間。因此，可將茶水比例，開水溫度，沖泡時間歸納為泡茶的三要素。

現(xiàn)如今，茶藝已經(jīng)慢慢的融入我們的日常生活中，比如有客人來時都是以茶代禮，聚會時一起聊天喝茶，這些都與茶息息相關(guān)。其實，人生就像一杯茶，平淡是它的本色，苦澀是它的歷程，清香是它的饋贈。但愿中國的茶文化越來越發(fā)揚光大。

最后非常感謝xx茶業(yè)有限公司給大家?guī)淼倪@一次學(xué)習(xí)茶藝的機會，讓愛茶的人相聚一堂談天論地，也讓我的心慢慢沉淀下來，變成一個優(yōu)雅的女子，而這只是剛剛開始，希望我們都能成為愛茶，懂茶，惜茶的人。

茶藝心得體會(篇4)

在中國的傳統(tǒng)文化中，茶文化可謂歷史悠久源遠(yuǎn)流長。雖然我對茶文化的知識了解甚少，但有一句話卻熟記于心：‘開門七件事，柴米油鹽醬醋茶?！纱丝梢?，茶與我們的生活息息相關(guān)。近期浦南文化館開辦了茶藝培訓(xùn)課程，還邀請到了國家高級茶藝技師楊鳳老師來授課，我非常幸運的成為了其中的一名學(xué)員。

茶藝培訓(xùn)從茶的起源與歷史、茶的分類與擇器，到各類茶的知識普及、鑒賞沖泡，再到學(xué)員的實訓(xùn)演練和茶藝?yán)蠋煹木狞c評，整個學(xué)習(xí)過程安排得非常合理有序。本次學(xué)習(xí)使我深深理解了茶藝是一門生活的藝術(shù)，是以泡茶的技藝和品茶的藝術(shù)為主體，并與相關(guān)藝術(shù)因素相結(jié)合的總和。若把“泡茶”喻為創(chuàng)作，則“品茶”即為對創(chuàng)作成果的鑒賞和體味。而茶道是烹茶飲茶的藝術(shù)，是一種以茶為媒的生活禮儀，同時也是修身養(yǎng)性的一種方式，它通過沏茶、賞茶、聞茶、飲茶，達到了學(xué)習(xí)禮法、美心修德和增進友誼的目的，是很有益的一種和美儀式。喝茶能夠靜心靜神，這與“清凈、恬?！钡臇|方哲學(xué)思想很合拍，也符合佛道儒家的“內(nèi)省修行”思想。

通過學(xué)習(xí)還讓我知道了六大類茶的很多知識和沖泡方法，讓我懂得了唯有用心才能夠泡得一壺好茶。泡茶的動作講究輕柔、優(yōu)美和連貫，洗茶讓人能夠心境沉靜，取茶講究適量適度，可謂取舍有度知足常樂。所謂的鳳凰三點頭和懸壺高沖，無不涵蓋了對共飲茶者的尊重和敬意。茶文化教會我們做人做事要謙和友善大度從容，人生何不就像一杯茶，經(jīng)過重重考驗后，才會散發(fā)濃郁芳芳，平淡是本色，苦澀是歷程，清香是饋贈，而回甘則直潤心田。

在即將結(jié)束茶藝學(xué)習(xí)的時候，浦南文化館又特意安排了兩場主題為“茶來茶往、緣來是你”的茶席活動，茶藝?yán)蠋熀蛯W(xué)員們濟濟一堂，茶席活動既有學(xué)員的茶藝沖泡演示，又有茶藝?yán)蠋煹木士偨Y(jié)與點評。這次的培訓(xùn)活動，讓愛茶的人能夠聚在一起談天論地，也讓我們的心慢慢沉淀下來，去努力修煉成為一位優(yōu)雅的女子，在學(xué)習(xí)茶藝的同時，也讓我們對人生也有了更深的感悟，這可謂是學(xué)習(xí)茶藝后境界的升華，希望你我都能夠成為愛茶、惜茶和懂茶的人，生活中若常有茶相伴，人生必定愉悅悠然！

再次深深感謝浦南文化館為大家提供如此好的學(xué)習(xí)機會！感謝國家高級茶藝技師楊鳳老師的悉心教學(xué)！感謝相關(guān)工作人員對茶藝培訓(xùn)活動的精心組織和盡心安排！

茶藝心得體會(篇5)

這學(xué)期的茶藝茶道課程向我們具體介紹了綠茶、紅茶、黃茶、白茶、烏龍茶、黑茶、花茶的知識，重點學(xué)習(xí)了綠茶、烏龍茶、花茶的泡制技巧和方法。因為在我的生活里多以礦泉水和飲料，很少用到茶（尤其是烏龍茶和花茶），而且以往我泡茶也只是憑自己的感覺來沖泡，也存在著很多認(rèn)識上的錯誤，沒能泡出一杯好茶的精髓。而通過這一學(xué)期茶藝茶道課程學(xué)習(xí)，很好的幫助我彌補了這一點不足，使我對茶、對茶藝有了新的認(rèn)知和體會?，F(xiàn)就我個人的茶藝心得總結(jié)如下：

一、綠茶

綠茶，是茶藝課程開始后所接觸學(xué)習(xí)的第一種茶。沒學(xué)習(xí)之前，還真的不知道自己以前泡的那些個綠茶都是一種浪費，簡直就是茶葉兌開水。我最欣賞綠茶的純與淳，綠色的芽葉干凈清爽、柔淳的茶水清香寧神，能讓人卸下一身疲乏，舒緩身心，有種回歸自然之感。

二、烏龍茶

烏龍茶是我從未接觸過的茶類，相較于綠茶和花茶來說，于我是最最陌生的一類。而在烏龍茶的實訓(xùn)中，我擔(dān)任的是主泡。因為烏龍茶的泡制比較繁瑣，使我經(jīng)常忘記一些步驟，所以它是令我印象最深的一類茶。

最后我發(fā)現(xiàn)，它是最能鍛煉人的心境的一類茶。因為無論時間多么的有限，它還是得按照步驟一步步來，既不能增也絕不可減。就像我們的生活，生活里無論你遇到多少困難，無論困難如何大、如何難以解決，無論所剩時間有多緊迫。事情還是得一件件來，問題還是得一個個解決。所以，浮躁的心難以泡出一杯好的烏龍茶。我覺得烏龍茶的茶盤就是一個縮小的人生，而我們練就的何嘗又不是一個張弛有度的人生。

三、花茶

“芳香四溢、倍感溫馨”是我對花茶最直觀的印象。當(dāng)桌前擺起花茶茶具，無論是清潔茶具、投茶沖泡還是提杯品茗，自始自終都有那么一種如春天般的溫暖圍繞在心頭，讓人能有種春日的盎然，無論心情、精神都頓覺美好。由于課程條件有限，在具體泡制時仍舊以綠茶茶葉代替，無法真正體會到花茶那甘甜的茶味兒、融暖的芳香，但我覺得在泡制時，只要我們心中懷以花茶，意入心，心入茶，杯中處處有甘甜，周身處處有花香。花茶的泡制讓我學(xué)會了感知，感知生命勃發(fā)的力量，感知生活里那些溫暖的美好。

綜上所述，這學(xué)期茶藝茶道課的學(xué)習(xí)讓我有了不小的收獲——泡茶，最貴乎“心”。當(dāng)然我也深知茶藝并非僅靠一學(xué)期的學(xué)習(xí)就能練就的，所以在今后的生活中，我會繼續(xù)的練習(xí)。同時，希望每一個泡茶人，無論何時何地，都能以自己的心入茶，泡茶一杯屬于自己的好茶。

茶藝心得體會(篇6)

茶，是中國一種著名的飲品，是我們中華兒女共同的驕傲。平常的我，喜歡喝茶，因為喝茶，養(yǎng)身。這次有幸參加普洱茶文化圖書舉辦的茶藝培訓(xùn)，我也是分外的高興，特地向公司請了一個星期的假參加茶藝班的學(xué)習(xí)。

能夠得到這次學(xué)習(xí)機會，我非常的珍惜，每天準(zhǔn)時到課堂學(xué)習(xí)，不遲到早退。而這次的學(xué)習(xí)，每一位老師的教學(xué)內(nèi)容以及經(jīng)驗傳授，讓我收獲頗豐。

從前，我喜歡喝花茶，所以對于花茶的理解和實際運用可能更為熟練。而秉著對茶的熱愛，參加培訓(xùn)后我學(xué)習(xí)了更多關(guān)于茶的知識，和中國傳承的真正茶道。我知道了中國歷史上第一本有關(guān)茶的書叫做《茶經(jīng)》，是作者陸羽寫于天寶年間的書籍，它一直傳承到了現(xiàn)在，是我們進行茶文化學(xué)習(xí)的寶貴財富。我認(rèn)識到了中國十大名茶，六大類茶種，詳細(xì)地學(xué)習(xí)了我們云南的茶山、名茶，掌握了茶的沖泡方法和實際操作要領(lǐng)等等。

以前，只是聽說我們的茶文化茶藝術(shù)有多么了不起，因為日本的茶道，也是從我們中國學(xué)習(xí)過去的。通過學(xué)習(xí)，我知道了，我們中國的茶文化是多么的博大精深，知道了我們中國人飲茶為何注重一個“品”字。從沖泡前的干茶色形到?jīng)_泡后的香氣、湯色、滋味和葉底來分辨茶的品種好壞。從沏茶、敬茶都有些相應(yīng)的茶禮儀。當(dāng)有客來訪，可征求意見，選用最合來客口味和最佳茶具待客。以茶敬客時，對茶葉適當(dāng)拼配也是必要的。主人在陪伴客人飲茶時，要注意客人杯、壺中的茶水殘留量，一般用茶杯泡茶，如已喝去一半，就要添加開水，隨喝隨添，使茶水濃度基本保持前后一致，水溫適宜。在飲茶時也可適當(dāng)佐以茶食、糖果、菜肴等，達到調(diào)節(jié)口味和點心之功效。除此之外，我們還進行了茶膏的學(xué)習(xí)和鑒賞。

這次的茶藝培訓(xùn)還讓我認(rèn)識到了很多志同道合的茶友，我們在一起連續(xù)九天的學(xué)習(xí)培養(yǎng)出了深厚的感情。我們以茶會友，從不認(rèn)識到因為茶而相識結(jié)緣，我們也互相學(xué)習(xí)交流茶知識、茶經(jīng)驗，以及各自生活中擅長的領(lǐng)域。

開心的九天茶之旅即將結(jié)束，但我們的茶路才剛剛開始。我們會因為茶，將友誼繼續(xù)，將我們以茶會友的精神繼續(xù)。在這里，真誠地感謝每一位老師耐心、細(xì)心的指導(dǎo)和幫助！

茶藝心得體會(篇7)

常言：今朝有酒今朝醉;我言：今夜有書今夜閱。閱讀茶藝先生大美推薦的《品茶圖鑒》，忽然記起要寫課后感想，腦海里浮現(xiàn)善壯和大美在美好生活館門口送別的身影，現(xiàn)在才覺知原來茶藝課已經(jīng)結(jié)束了。因為不清楚還有哪支古琴曲與茶有關(guān)，我聽著《酒狂》，寫“茶道”課后心得體會。

為什么來學(xué)茶藝?

因為朋友丁丁引領(lǐng)我體會陶瓷和香薰的文人閑情逸致，我才略知道這個世界里有一些人以茶會友，召集茶席雅集;有的通過茶參禪悟道，有的堅持做一個傳統(tǒng)的茶人?，F(xiàn)代工業(yè)化的浪潮里，還有許多人炒作茶葉猶如股票。在這樣的背景中，我想初步認(rèn)識茶與人的世界。

從技能方面，我想考個證，或者有一天在有關(guān)國際文化交流的工作里用得上。前幾年，我在日本大阪附近短期學(xué)習(xí)交流可持續(xù)發(fā)展的教育實踐，當(dāng)?shù)孛耖g組織就安排我們欣賞了茶道。那時候，與日本翻譯分享有關(guān)宋茶和建盞的皮毛認(rèn)知，我感受到那位翻譯對中國文化的敬意。我有回歸傳統(tǒng)的愿望，在行茶儀式里，與各色人等分享傳統(tǒng)的茶道，大有無聲勝有聲的妙趣。

學(xué)到了什么?

聽課的時候，我覺得很愜意，聽得興致盎然，感受到一個茶人的心態(tài)和氣質(zhì)。對照之下，大美老師每次都講了3、4小時的內(nèi)容，包括茶的產(chǎn)地、茶的歷史、茶的化學(xué)成分、茶的分類、日本茶道、品鑒茶質(zhì)、4種行茶法。這些知識在四次課里，固然屬蜻蜓點水，略泛一圈漣漪。

作為一個學(xué)生課后功夫，我主要把握幾點：1)閱讀《品茶圖鑒》，2)觀想行茶儀式的點點滴滴，3)鍛煉腕力，4)三五人湊一起喝喝不同的茶，模擬品鑒，從眼耳鼻舌意身去品鑒：

(1)茶葉、茶湯、器皿色、

(2)水沸聲、沐霖甌杯的聲音

(3)水之味、茶之味、

(4)茶器特性

(5)茶葉、茶湯、茶底、杯底氣味

(6)口腔與喉嚨的各種味道、

(7)身體其他部位的反應(yīng)。

謝謝真誠分享茶人知識和茶之感官世界的大美老師，我也很喜歡精致的美好生活文化館。

茶藝心得體會(篇8)

我常常喝茶，但只是把它當(dāng)做飲料而已。雖然有時會仔細(xì)品味一番，略能感覺不同茶湯之間的些許差異，但終因?qū)Σ枇私馍跎俣坏靡I(lǐng)。因此，也不存在真正意義上的，就更不必說了。在聽了羅蒙的講座之后，我學(xué)到了很多東西，也激發(fā)了我對的興趣。

對于品茶，分為三種境界。最初級的為識茶，即認(rèn)識茶，是與“制茶”、“泡茶”相對應(yīng)的名稱。識茶除了用眼識，還要用口嘗、用鼻嗅、用觸感。而這些對茶的認(rèn)識除了用于市場上的買賣之外，重要的還在于享用，所以“識茶”尚包括了“評茶”、“賞茶”的內(nèi)容在里面。第二個境界為茶藝。茶藝包括：選茗、擇水、烹茶技術(shù)、茶具藝術(shù)、環(huán)境的選擇創(chuàng)造等一系列內(nèi)容。茶藝背景是襯托主題思想的重要手段，它渲染茶性清純、幽雅、質(zhì)樸的氣質(zhì)，增強藝術(shù)感染力。最高的境界乃茶道。茶道是在活動中融入哲理、倫理、道德，通過品茗來、品味，達到上的享受。茶道是烹茶的生活藝術(shù)，一種以茶為媒的生活禮儀，一種以茶修身的生活方式。它通過沏茶、賞茶、聞茶、飲茶，來增進友誼，美心修德，學(xué)習(xí)禮法，是很有益的一種和美儀式。喝茶能靜心、靜神，有助于陶冶情操、去除雜念，這與提倡“清靜、恬?！钡臇|方哲學(xué)思想很合拍，也符合佛道儒的“內(nèi)省修行”思想。在烹茶品茗的過程中，老師特別提醒要心靜（禪靜）。老師還引用老子的話“人法地，地法天，天法道，道法自然”一語中的地道出了茶道修身養(yǎng)性之作用。

通過飲茶使人能夠得到一種精神的享受和愉悅，從而完成個性品德修養(yǎng)，在剎那間體會到廉、美、和、敬之真諦和永久，正所謂“道由心悟”當(dāng)然意境很重要，有一個很好的意境，再加上人們用心靈去體悟茶道的玄妙感受，正好比是：“月印千江水，千江月不同?！庇械摹案」廛S金”，有的“靜影沉壁”；有的“江清月近人”，有的“水淺魚讀月”；有的“月穿江底水無痕”；有的“江云有影月含羞”；有的“冷月無聲蛙自語”；有的“清江明月露禪心”。有的“疏枝橫斜水清淺，暗香浮動月黃昏”，有的則“雨暗蒼江晚來晴，白云明月露全真”。月只一輪，映像各異。茶道如月，人心如江，各個茶人由于個人的經(jīng)歷和所處的環(huán)境不同，從而在心中對茶道自有不同的感悟，但有一點值得肯定，那就是返璞歸真，和誠處世，敬愛為人，珍愛人生。

第一次聽茶道的講座，不僅了解了很多關(guān)于茶道的知識，而且還喝到了老師親自泡的珍貴的茶，也很有幸得到老板的`贈茶。茶，不僅需要懂，更需要品，需要體悟。在以后的生活中，我想我肯定會不斷地了解茶，學(xué)會做一個懂茶、會喝茶的人，并以茶道悟人道。

關(guān)于旅游心得報告范本8篇

在學(xué)習(xí)生活中，每個人都會有自己的心得體會。這些心得體會來自于我們的啟發(fā)和思考，都有著不同的經(jīng)歷和過程。因此，寫下自己的心得體會可以讓我們更好地總結(jié)自己的學(xué)習(xí)和生活，更好地應(yīng)對以后的實踐活動。在這里，推薦一篇關(guān)于“關(guān)于旅游心得報告”的文章，希望大家喜歡，并分享給你的朋友們。

關(guān)于旅游心得報告【篇1】

一、實習(xí)目的

畢業(yè)實習(xí)是旅游管理專業(yè)學(xué)生在完成課程之后進行最后的綜合實習(xí)，是貫徹理論聯(lián)系實際的原則，實現(xiàn)院校培養(yǎng)目標(biāo)不可缺少的教學(xué)模塊，其目的是讓學(xué)生學(xué)習(xí)了解旅游企業(yè)常規(guī)操作模式，熟悉一般的業(yè)務(wù)手段和方法;了解旅游業(yè)現(xiàn)狀，應(yīng)用所學(xué)理論知識，提出改進建議;在真實的工作環(huán)境下，認(rèn)識自我，磨煉意志，鍛煉心態(tài)，考慮就業(yè)方向的選擇。實習(xí)生應(yīng)端正態(tài)度，克服實習(xí)過程中出現(xiàn)的困難和挫折，真正做到理論與實際相結(jié)合。

二、實習(xí)內(nèi)容

這次我實習(xí)的地方是xx省xx旅行社。這家旅行社成立于20xx年，注冊資金 xx萬元人民幣。是經(jīng)國家旅游局批準(zhǔn)，由xx省旅游局核準(zhǔn)，xx市工商行政管理局登記注冊具有法人資格的國內(nèi)旅行社。業(yè)務(wù)范圍包括進行國內(nèi)組團旅游和省內(nèi)旅游接待服務(wù)，兼營會議接待和機票代售等業(yè)務(wù)。經(jīng)營xx境內(nèi)的各大精品線路，開通了多條國內(nèi)旅游線路，云南游線路是該旅行社的招牌線路。

旅行社行業(yè)是旅游業(yè)的基本組成部分，是聯(lián)結(jié)旅游飯店、交通、景區(qū)等各個環(huán)節(jié)的橋梁式行業(yè)，是整個旅游業(yè)的中心環(huán)節(jié)。所以，選擇在旅行社實習(xí)，有利于了解整個旅游行業(yè)的運行狀況和發(fā)展趨勢。可以同時了解飯店業(yè)的經(jīng)營模式，旅游交通在旅游中發(fā)揮的作用，更能進一步的了解旅游景區(qū)的經(jīng)營發(fā)展?fàn)顩r。

這次到旅行社實習(xí)，是以實習(xí)導(dǎo)游的身份進去的。因此主要的工作就是熟悉導(dǎo)游業(yè)務(wù)，能都獨立承擔(dān)帶團的任務(wù)。此外再學(xué)習(xí)旅行社其他方面的業(yè)務(wù)知識。

上班第一天，沒什么工作，老板和其他的工作人員都很忙，也就簡單的和大家打了個招呼，然后就到了老板指定的地方呆著。以前在旅行社做過兼職導(dǎo)游，知道剛到旅行社就是這樣子，大家忙起來了往往把新人當(dāng)做空氣，有事的時候才會去關(guān)注你。我也就知趣的找個地方呆著，隨便翻閱著手頭可以看到的資料，提高一下自己對自己將要實習(xí)一個多月的旅行社。剛來旅行社，自己就要機靈些，要謙虛好學(xué)，多去了解，不要以為有人會去主動的交你。你要去觀察去傾聽，看忙著的人是怎樣做事的，他們是如何和人打交道的。

中午大家忙著也只有用快餐填飽肚子了，知道大家都要叫快餐，我也就自告奮勇的幫大家了這個忙。吃飯是閑聊，大家除了對我說了些客氣的話外，有兩個看似資歷很老的同事還說我很好學(xué)，還知道我看了什么，姜還是老的辣，就這樣悄無聲息的去觀察你。所以，有的時候你不要懷疑自己做的無法得到認(rèn)可，其實有人已經(jīng)看在眼里了。下午也就是自己看資料了，一天很快就過去了。

我主要是做實習(xí)到有的，所以重點就是去熟悉導(dǎo)游業(yè)務(wù)知識。背導(dǎo)游詞，背到滾瓜爛熟，爛記于心是很重要的，而且還不能像背課文一樣死記硬背，還必須要有趣味性，要拓展知識鏈，能夠?qū)⒏鞣N相關(guān)知識融會貫通。第一周的主要事情就是熟悉旅行社的各條線路和新導(dǎo)游可能會去帶的一些一日游的景點知識，我不緊將自己以前的導(dǎo)游知識溫習(xí)了一遍，開始一周的時間也是自己的導(dǎo)游知識豐富了許多。除了給自己充電外，平時也會幫計調(diào)們?nèi)ソo客戶送些票據(jù)之類的東西。

因為我以前在學(xué)校帶過學(xué)生團也在其他的旅行社帶過兩個團，有一點帶團的經(jīng)驗，因此，老板也沒為我安排什么培訓(xùn)，只是讓我多掌握些導(dǎo)游知識和本旅行社的景點線路。

帶團不是一件容易的事，你不僅要有熟練的導(dǎo)游知識、豐富有趣的話題、多樣的娛樂項目，還要掌握吃、住、行、游、購、娛整個活動的操作流程。要具備靈活處理突發(fā)事件的能力和良好的心理素質(zhì)。

我?guī)У牡谝粋€團是到石門澗一日游的散客團。散客團相對團隊游客簡單一些，散客團基本上都是由幾個小團體組成，這些小團體的組成主要有家庭成員組成、單位同事、親戚朋友等幾種形式。其實我們只用關(guān)注這些小團體中的具有領(lǐng)頭作用的一個人就行，這些小團體基本上是以領(lǐng)導(dǎo)、老人或者小孩子為中心的。搞定了這些中心人物，也就算是和這些小團體搞好了關(guān)系。個小團體有時又可以相互牽制，所以整體來說帶起來并不難。上車之后就是致歡迎詞，景點的簡單介紹，玩點小小的游戲，一趟下來，也沒出什么紕漏。

自從較好的帶了第一個團后，我就陸陸續(xù)續(xù)的帶了五六個團。這些團雖然都帶下來了也沒出現(xiàn)什么大問題，但是整個過程也是一個不斷發(fā)現(xiàn)問題解決問題的過程。開始時以為背熟了導(dǎo)游詞，掌握了一些避免麻煩的技巧就能把團帶好，但是每次帶的游客都不不一樣，所會面臨的問題也會各不相同，如果還是生硬的根據(jù)套路去做，往往達不到良好的效果。所以自己要學(xué)的還很多，因此，每次帶團之后我都會將遇到的問題進行總結(jié)，然后通過各種方式尋求解決對策，可以看書、上旅游論壇或者向有經(jīng)驗的導(dǎo)游求教。雖然所帶團很累，遇到的問題很麻煩，但是不斷地去學(xué)習(xí)，去解決問題也會從中獲得巨大的收獲和樂趣。

在旅行社實習(xí)的一個多月帶了多個旅游團，這不僅使自己的專業(yè)技能得到了提高，增加了旅游帶團的經(jīng)驗，也使自己更加真切的體會到了工作的酸甜苦辣。當(dāng)我實習(xí)期滿離開旅行社前，老板對我工作的認(rèn)可和對我認(rèn)真工作的表揚讓我感到了極大的快樂!

三、實習(xí)報告總結(jié)

在一個多月的實習(xí)過程中，我對整個旅行社行業(yè)的運作模式和日常操作程序都有了一定得了解。在此過程中，我不僅在我的專業(yè)知識領(lǐng)域有了新的突破和進展，同時，也在我的人生經(jīng)歷中增添了非常重要的一節(jié)，這將是我一生中珍貴的財富。

畢業(yè)實習(xí)，是學(xué)生從學(xué)校步入社會的過渡階段，是讓學(xué)生在真正出社會之前，對社會的提前適應(yīng)階段。四年的大學(xué)生活雖然不能說是完全的與社會脫節(jié)，畢竟還是離現(xiàn)實有一段距離。通過畢業(yè)實習(xí)，讓我切實的體會到了工作的艱難與不易。它教會了我運用所學(xué)知識去解決現(xiàn)實問題，更教會了我怎么去與人溝通交流，怎么樣做一個合格的旅游從業(yè)人員。這次實習(xí)不僅使我更加了解了旅游這一行業(yè)，從中學(xué)到的知識也將使我在從事其他行業(yè)工作中也非常受用。

1、通過這次實習(xí)，我深切的了解到，獨立和好學(xué)是一個實習(xí)生首先應(yīng)該具備的。只有培養(yǎng)自身的獨立能力，不過分的依賴，自己主動的去發(fā)現(xiàn)問題解決問題，這樣我們才能真正的提高自己處理問題的能力，才能在工作上得到進步。另外，在工作上，有問題，有不懂應(yīng)該大膽請教，而不是不懂裝懂?！叭诵?，必有我?guī)煛?，我們該學(xué)該問的不僅僅限于我們的同事，前輩，各種形形色色的人，每個領(lǐng)域，都有我們要學(xué)該懂的東西。通過學(xué)習(xí)，才能獨立工作，積累經(jīng)驗，最后得到的才是最適合自己的東西。

導(dǎo)游的工作是重復(fù)的、也是不斷變化的，它時刻挑戰(zhàn)著我的耐心和忍耐力。有時候，心生厭煩的并不是外界的環(huán)境，而是自己的心態(tài)。往往在開始的時候我們都滿懷激情，而慢慢地，這種熱情卻冷淡了下來，其實環(huán)境依舊如此，變化的只是我們的心態(tài)。每一天，我們可以選擇好心情好心態(tài)，也可以選擇壞心情消極的心態(tài)，因此我們可以選擇好心情好態(tài)度!

實習(xí)期間，遭遇冷遇挫折是常有的事，如果意氣用事將自己的委屈和壞心情帶到工作中，往往會讓事情變的更糟。面對困難和挫折我沒有退縮，而是勇敢的去面對，對客人我始終抱著積極包容的態(tài)度去對待，努力為自己減壓，營造良好融洽的工作氛圍。

2、如何與人和睦相處，良好的進行溝通，是一名實習(xí)生必須要學(xué)會的。在與人相處方面，我一直堅信，誠實加真心，自尊與尊重他人，肯定不會被拒于千里之外的。首先和同事相處，我只是一個實習(xí)生，很多事情要多看多學(xué)，我所有的同事都是我的老師，前輩，工作過程中，怎么發(fā)揮團隊的作用，協(xié)調(diào)內(nèi)部關(guān)系，我學(xué)會的是尊重和禮貌。做為一名旅游人，直接面對的是顧客，你的一句話可以影響客人對旅行社甚至整個旅游的整體印象，甚至影響客人整天的心情狀態(tài)。如何讓自己說出的語言讓客人聽得舒服，聽得開心，進而選擇和你合作，是作為一名實習(xí)生所必須要學(xué)習(xí)的課程。人不免會有情緒上的波動，然而這種情緒上的波動往往會影響他人的心情。如何調(diào)整好自身的心態(tài)，用最好的心態(tài)去面對客人，面對同事甚至上級，如何帶給別人一個最好的笑容，是我每一天都要認(rèn)真思考的問題。在這次實習(xí)中，我不但在溝通能力上得到了提高，還學(xué)會了如何調(diào)整自我的心態(tài)。

3、經(jīng)過了1個多月的旅行社實習(xí)，使我們對旅行社的基本業(yè)務(wù)和操作有了一定的了解，禮貌是一個人綜合素質(zhì)的集中反映，做旅游更加如此，要敢于開口向人問好，在向人問好的過程中還要做到三到：口到，眼到，神到，一項都不能少。對于客人的要求，要盡全力去滿足，盡管有些不是我們職責(zé)范圍的事情，也要盡力幫其轉(zhuǎn)達;盡管有些要求不合理的不能辦到，都要用委婉的語氣拒絕，幫助他尋求其他解決方法。

4、這次實習(xí)對我撰寫畢業(yè)論文有很大的幫助。此次我的畢業(yè)論文是《后金融危機背景下我國旅游景區(qū)的發(fā)展對策》，需要對旅游景區(qū)的發(fā)展現(xiàn)狀和目前的旅游供需關(guān)系有所了解，實習(xí)的過程正好可以親身的去了解，這位我的論文撰寫提供了不少素材和靈感。

以上是我的畢業(yè)實習(xí)報告總結(jié)書。我知道，實習(xí)只是一個接觸社會的過程。通過這次實習(xí)，是我學(xué)習(xí)到了許多在學(xué)校學(xué)不到的知識，接觸了形形色色的人，同時還結(jié)識了很多很好的同事和朋友，他們讓我更深刻地了解了社會，他們拓寬了我的視野，也教會了我如何去適應(yīng)社會融入社會。

關(guān)于旅游心得報告【篇2】

實習(xí)時間: XX年

實習(xí)地點:

實習(xí)內(nèi)容: 旅行社實習(xí)

XX年4月的旅行社實習(xí),對我來說受益匪淺,因此這次實習(xí)對旅行社的具體營運與操作.管理等方面有了了解,這次實習(xí)也讓我發(fā)現(xiàn)書本上的知識與實際問題的差距,對旅行社這一行業(yè)有了更深的體會. 在實習(xí)期間我體會到旅游這個行業(yè)中旅行社.社與社之間的競爭人與人競爭的激烈程度.

在實習(xí)期間我體會到旅游這個行業(yè)中旅行社社與社之間的競爭人與人競爭的激烈程度在旅行社業(yè)這樣的服務(wù)性行業(yè)所需要的人才不僅是要有一定的專業(yè)知識還需要你懂得如何為人處事和接人帶物以及對旅行社顧客的耐心以及責(zé)任心著實更為重要的在實際的過程中我才真正發(fā)現(xiàn)自己學(xué)識的淺薄經(jīng)驗的缺乏真是學(xué)到用時方恨少我感覺在學(xué)校學(xué)到的理論知識和自己在工作中實踐其實并不是一個概念我想這也是學(xué)校之所以暑假讓我們學(xué)習(xí)的原因讓我們進一步的鞏固和理解課堂所學(xué)知識培養(yǎng)和提高學(xué)生的能力理論聯(lián)系實際我認(rèn)為旅游管理專業(yè)中實踐環(huán)節(jié)重要的是理論聯(lián)系實際提高了我們調(diào)查研究觀察問題分析問題和解決問題的能力和方法培養(yǎng)在校大學(xué)生在社會中的生存及能力在實習(xí)期間所學(xué)習(xí)到的社會經(jīng)驗團隊精神將會使我終身受益。

旅行社是為人們旅行提供服務(wù)的專門機構(gòu)旅游活動的發(fā)展是旅行社得以生產(chǎn)和發(fā)展的前提條件從行業(yè)性質(zhì)來看旅行社屬于服務(wù)業(yè)為旅游者提供食住行游阻娛的六方面服務(wù)從世紀(jì)年代我國第一家旅行社創(chuàng)立隨著我國國民經(jīng)濟的發(fā)展國家政策的開放與完善旅游景點的不斷開發(fā)我國的旅行社的數(shù)量快速增長并且服務(wù)質(zhì)量也不斷提升我國的旅行社按照經(jīng)營業(yè)務(wù)范圍劃分為國際旅行社和國內(nèi)旅行社國際旅行社經(jīng)營入境旅游業(yè)務(wù)出境旅游業(yè)務(wù)和國內(nèi)旅游業(yè)務(wù)國內(nèi)旅行社專門經(jīng)營國內(nèi)旅游業(yè)務(wù).

國際旅行社主要經(jīng)營入境旅游業(yè)務(wù),出境旅游業(yè)務(wù)和國內(nèi)旅游業(yè)務(wù),而國內(nèi)旅行社主要經(jīng)營僅限于國內(nèi)旅游業(yè)務(wù),就因為國際旅行社經(jīng)營范圍比國內(nèi)旅行社經(jīng)營范圍廣,所以國際旅行社招徠和接待的旅游者和收入遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于國內(nèi)旅行社,再加上現(xiàn)在我國國民GDP值的逐步攀升,出國人數(shù)也大大增加,而不少華人,華僑和港澳臺同胞也紛紛回國探親,投資,促使國際旅行社在游客來源方面也大于國內(nèi)旅行社.

為了增加客源和收入,國內(nèi)旅行社紛紛推出了專列旅游，比如：“夕陽紅”專列旅游，就是針對中老年人推出的旅游項目。這部分人大多數(shù)是有著空閑時間和可自由支配時間收入的人，正好符合了旅游者出游的條件，而且是針對這部分特殊人群開設(shè)的專列旅游車，所以身受中老年旅游者的喜歡。

其實旅行社從產(chǎn)生到現(xiàn)在，在社會進步和發(fā)展中起了不小的作用。旅行社首先起到的作用就是在旅游者和旅游產(chǎn)品之間的中介作用。旅行社既是旅游產(chǎn)品的組合者，又是旅游產(chǎn)品的銷售者，在把旅游者與旅游產(chǎn)品之間架起溝通的橋梁，作為旅游產(chǎn)品的組合者，主要把旅游者所需要的交通、住宿、飲食、游覽、購物、娛樂等基本旅游項目和服務(wù)結(jié)合成為完整的旅游產(chǎn)品；作為旅游產(chǎn)品的銷售者，主要是走向市場，招徠旅游者，把組合成的旅游產(chǎn)品送到他們手中。其實這種中介就是把已經(jīng)開發(fā)的旅游線路提供給旅游者，介而由旅游者的旅游活動帶動當(dāng)?shù)氐慕?jīng)濟發(fā)展。

旅行社的第二個作用是為旅游者實現(xiàn)其下費需要的各種服務(wù)。

旅行社為旅游者提供信息和咨詢服務(wù)，旅行社是在旅游市場的前沿，使他們了解有關(guān)食、住、行、游、購、娛等方面的情況。并有能力回答旅游者的各種問題，為之提供咨詢服務(wù)，這種服務(wù)是旅行社最基本服務(wù)之一。 旅行社為旅游者提供綜合服務(wù)。旅行社為旅游者安排旅游前準(zhǔn)備階段、旅游過程中和旅游結(jié)束后所需要的全部服務(wù)。旅行社在旅游者購買其旅游產(chǎn)品以后，必須嚴(yán)格按照旅游接待計劃組織旅游者進行旅游活動實現(xiàn)其完美的旅游愿望。 旅行社為旅游者提供其他與旅游相關(guān)的服務(wù)。如：為旅游者辦理護照簽證，出售特種有價證券，發(fā)行和匯兌旅行支票，組織兌換業(yè)務(wù)，為旅游者辦理旅游期間的各類保險。

旅行社的第三種作用是為旅游產(chǎn)品供應(yīng)者服務(wù)。旅游產(chǎn)品主要由交通、食宿、旅游景點、購物、娛樂設(shè)施以及各有關(guān)服務(wù)組成，盡管它們各自的經(jīng)營部門也直接向旅游者出售自己的產(chǎn)品，但較大部分的產(chǎn)品則是通過旅行社銷售給旅游者，旅行社精于銷售旅游產(chǎn)品，他們組成了一個龐大的銷售網(wǎng)絡(luò)，能為各類旅游產(chǎn)品供應(yīng)者招徠大量旅游者。在旅行社中各種旅游線路并非都是由旅行社自身開發(fā)的，大多數(shù)都是由旅游線路開發(fā)商們開發(fā)出來的，再由各個旅行社代售給消費者的，這種代售的形式不僅使旅行社減少開發(fā)新線路的人力、物力、財力，更使開發(fā)商們免于自己招徠旅游者的麻煩和困難。

旅行社的第四種作用是旅行社在旅游業(yè)各組成部分間起著組織和協(xié)調(diào)作用。旅游產(chǎn)品的各個構(gòu)成要素處于獨立分散，各自為政的狀態(tài)，旅行社作為旅游活動的組織者，對于一個完整的旅游產(chǎn)品的實現(xiàn)起著重要作用，它是連接旅游業(yè)各組成部門的紐帶。旅游者在旅游過程中的種種聯(lián)系、銜接、應(yīng)變等都必須由旅行社來組織安排和協(xié)調(diào)解決。

旅行社在社會發(fā)展中不僅有各種作用還有一些重要的職能和業(yè)務(wù)。

首先是旅行社的職能：

生產(chǎn)職能。旅行社對交通、住宿、飲食、游覽、購物和娛樂等旅游業(yè)務(wù)業(yè)組成部分的可行條件進行設(shè)計、組合，指定出整體的旅游計劃，落實旅游線路，交通工具，食宿，游覽項目，購物，娛樂等一系列服務(wù)。 銷售職能。旅行社將旅游產(chǎn)品的各個部分綜合匯集起來銷售給零售商或者直接在市場上銷售給旅游者，起到疏通銷售渠道的作同。 組織協(xié)調(diào)職能。旅行社把旅游產(chǎn)品出售給旅游者后，為了使旅游者的旅游活動順利進行，必須作好組織協(xié)調(diào)工作。 經(jīng)濟利益的分配職能。旅游者雖然在旅游過程中要接觸到眾多的旅游接待部門，但其把全部費用作為購買綜合旅游產(chǎn)品一次性付給旅行社，旅行社要在各個部門之間合理分配總收入，使它們各自獲得理想的效益。

旅行社的業(yè)務(wù)：

銷售業(yè)務(wù)。旅行社要隨時了解和掌握旅游市場的需求動向，并根據(jù)旅行社自身的條件和能力，結(jié)合旅游目的地的旅游資源和旅游服務(wù)設(shè)施情況，設(shè)計出各種能夠吸引旅游者的適銷對路，各具特色的旅游產(chǎn)品，針對自己的目標(biāo)市場，利用各種傳播媒介和通過舉辦展銷會，出版各類宣傳品、開展公共關(guān)系和其他促銷手段將自己的產(chǎn)品銷售出去。 計調(diào)業(yè)務(wù)。它是指計調(diào)部門為業(yè)務(wù)決策而進行的信息提供，調(diào)查研究，統(tǒng)計分析，計劃編制等參謀性工作和為實現(xiàn)計劃目標(biāo)而進行的統(tǒng)籌安排，組織落實、業(yè)務(wù)簽約，協(xié)調(diào)聯(lián)絡(luò)，監(jiān)督檢查等業(yè)務(wù)性工作的總和，即安排好旅游者的接待工作，使他們能夠進得來，出得去，住得舒適，吃得滿意，玩得開心，覺得此次旅游確實是一種享受。 導(dǎo)游業(yè)務(wù)。導(dǎo)游服務(wù)人員在具體旅游接待負(fù)責(zé)中起著協(xié)調(diào)和溝通的重要作用。導(dǎo)游業(yè)務(wù)是旅游接待負(fù)責(zé)中的中心環(huán)節(jié)，要求協(xié)同安排好旅游者的住宿，用餐，交通等生活問題，保護他們正當(dāng)?shù)臋?quán)益 財會業(yè)務(wù)。旅行社的財務(wù)部門在了解其資金運作特點的情況下，作好貨幣資金，結(jié)算業(yè)務(wù)，工資，低值易耗品，固定資產(chǎn)，夤夜費用和企業(yè)管理費，營業(yè)成本，營業(yè)收入和利潤、專用資金的核算，并編制好會計報表。

實踐出真知，讓我們在自己的工作崗位上中鍛煉成長，在風(fēng)雨中百煉成鋼。我以后的就業(yè)是為了在旅行社里能夠更好的利用自己學(xué)到的知識在旅游行業(yè)里開創(chuàng)出自己的一片天空來，所以我覺得以后在旅行社工作應(yīng)該具備很多能力。

能力是完成某一具體活動所必備的知識、技術(shù)、本領(lǐng)及處世方式等因素的總和，包括完成一定活動的具體方式以及順利完成一定活動所必須的心理特征。能力并不局限于知識、學(xué)歷和資格。一個剛畢業(yè)的大學(xué)生可能具有良好的知識基礎(chǔ)，但并不能等同于他已具備實際能力。能力總是與某一具體的活動聯(lián)系在一起，它隨著活動的改變而變化。能力包括的范圍非常廣泛，如對基礎(chǔ)知識的掌握能力，技術(shù)操作能力，與別人溝通交往的能力，自我管理和管理他人的能力，分析問題和解決問題的能力，團隊合作能力等等。

旅行社在一個動態(tài)的市場環(huán)境中生存和發(fā)展，旅行社服務(wù)的無形性、不可見性、差異性、不可貯存性等特點，對服務(wù)人員的主動性、積極性、創(chuàng)造性和適應(yīng)性提出了更高的要求。我們認(rèn)為，旅行社專業(yè)服務(wù)人員應(yīng)該一專多能，他們應(yīng)具備以下幾方面的能力：

（一）交際能力

善于與他人交往是旅行社專業(yè)服務(wù)人員應(yīng)具備的首要能力，專業(yè)服務(wù)人員必須懂得怎樣與顧客接觸，建立和維持關(guān)系，學(xué)會傾聽別人的意見，表達自己的想法，注重交往藝術(shù)，能夠區(qū)別不同性格、不同場合、不同年齡、不同文化背景的人應(yīng)采取的交往方式，有正確的服務(wù)意識和服務(wù)態(tài)度，才能為顧客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

（二）合作能力

旅行征服務(wù)工作不像某些物質(zhì)生產(chǎn)那樣工序分明，無論是前臺還是后臺的服務(wù)人員，都必須與上司、下屬、同事、顧客、供應(yīng)商等進行合作。專業(yè)服務(wù)人員應(yīng)有全局的觀念，較強的協(xié)調(diào)、溝通意識，學(xué)會與供應(yīng)商協(xié)商，與同事合作，充分發(fā)揮不同角色的作用，利用現(xiàn)有各種因素，為顧客提供滿意的服務(wù)，真正發(fā)揮旅行社的紐帶、中介作用。

（三）學(xué)習(xí)能力

旅行社專業(yè)服務(wù)人員為顧客提供服務(wù)的過程，也是一個學(xué)習(xí)的過程。服務(wù)人員必須根據(jù)顧客的具體需要確立服務(wù)方式。服務(wù)人員越了解顧客的期望，就越能為顧客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。市場需求的不斷變化，要求旅游服務(wù)人員應(yīng)有不斷學(xué)習(xí)新知識、新技能的能力，有較強的適應(yīng)性。

（四）教育、說服能力

在旅游服務(wù)過程中，顧客往往必須參與服務(wù)過程，配合服務(wù)人員的工作，因此，顧客在消費過程中，學(xué)習(xí)必要的知識和技能。然而，不少顧客，特別是第一次接受旅游服務(wù)的顧客，卻缺乏消費經(jīng)驗和足夠知識，這就要求專業(yè)服務(wù)人員做好這類顧客的指導(dǎo)和培訓(xùn)工作。旅行社專業(yè)服務(wù)人員應(yīng)具備通過語言去吸引人、打動人、說服人的能力，懂得清晰、簡潔、明了地表達自己的思想，為顧客提供準(zhǔn)確、易懂的信息，服務(wù)的過程也是一個信息溝通的過程，個人溝通能力直接影響到溝通的結(jié)果。

（五）企業(yè)環(huán)境、顧客知識

在服務(wù)過程中，對企業(yè)內(nèi)部環(huán)境、對市場情況、對顧客的特點掌握得越全面，就越能為顧客提供滿意的服務(wù)。例如，服務(wù)人員善于觀察顧客的消費行為，設(shè)身處地為顧客著想，根據(jù)企業(yè)本身的特點，調(diào)整自己的服務(wù)方式，可以使服務(wù)工作更順利地完成。

（六）文化修養(yǎng)

旅游不僅是一項物質(zhì)享受，更是一項高尚的精神文化享受，旅行社專業(yè)服務(wù)人員無疑應(yīng)具備一定的文化修養(yǎng)，才能夠與顧客更融洽、更有效地溝通。旅行社專業(yè)人員若能“上知天文，下曉地理”，具備廣博的知識和良好的精神面貌，將有利于與顧客之間的感情交流。

（七）技術(shù)性能力

技術(shù)性能力是完成某一具體服務(wù)活動所需要的本領(lǐng)。旅行社往往可以通過培訓(xùn)，使服務(wù)人員掌握一定的操作程序，適應(yīng)崗位的需要。對于某些新招聘的人員來說，具備某方面的技術(shù)性能力往往是進入某一行業(yè)的最起碼的要求。隨著高新科技飛速發(fā)展，旅行社不斷地推出新的服務(wù)項目，服務(wù)技術(shù)越來越復(fù)雜，如果服務(wù)人員缺乏技術(shù)知識和技能，就無法為顧客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，技術(shù)性能力是旅游服務(wù)人員為顧客提供服務(wù)的基礎(chǔ)。

（八）管理能力

旅行社專業(yè)服務(wù)人員在服務(wù)過程中，需要與別人建立聯(lián)系，管理自己、激勵別人、處理沖突、控制情緒等等，這一切都與管理才能有關(guān)。對于大部分旅行社來說，許多人認(rèn)為這一能力的要求往往是針對決策層、管理層而言，但是在市場導(dǎo)向的管理體制中，企業(yè)組織從“金字塔型”組織結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)變?yōu)椤暗菇鹱炙汀苯M織結(jié)構(gòu)，服務(wù)工作決策權(quán)從管理部門和職能部門轉(zhuǎn)移到服務(wù)工作第一線，每位服務(wù)員都成為服務(wù)工作“管理”人員，因此，管理能力不再是高層管理人員的“專利”。

相對課本上的知識，實際學(xué)到的知識更家實用，也讓我在為人處事方面更加圓滑，也看到了自身的不足之處。無論今后我是否會繼續(xù)在旅游行業(yè)工作，我想這次的實習(xí)機會真的教會了我許多知識。這些知識也會對我今后的工作有所幫助。

關(guān)于旅游心得報告【篇3】

它讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本學(xué)不到的知識，既開闊了視野，又增長了見識，運用所學(xué)習(xí)的專業(yè)知識來了解工作流程和工作內(nèi)容，加深對會計工作的認(rèn)識，將理論聯(lián)系于實踐，培養(yǎng)實際工作能力和分析解決問題的能力，達到學(xué)以致用的目的，為成功走向社會做準(zhǔn)備。為此演講稿欄目小編為大家收集整理了精彩的實習(xí)報告范文，供大家參考，希望對大家有所幫助!

為增加實踐經(jīng)驗，我利用學(xué)校安排的課程實習(xí)時間，再根據(jù)自身的優(yōu)勢及專業(yè)能力，找到了相關(guān)于本專業(yè)的實習(xí)單位及崗位。并在規(guī)定的時間內(nèi)在企業(yè)完成相關(guān)的實習(xí)任務(wù)。

經(jīng)朋友的幫助，我有幸在____旅行社進行為期兩個月的實習(xí)生活。我很感謝朋友以及公司給我這樣的難得機會，同時由衷地感謝公司同事在此期間對我無微無至的照顧以及幫助。

________年9月1日-11月1日，我在____旅行社進行了為期兩個月的實習(xí)活動，在實習(xí)期間，我主要以旅游市場調(diào)研和辦公室文秘類工作為主。在這兩個月的實習(xí)工作中，我得以親身體驗社會，學(xué)到了很多在課堂上學(xué)不到的知識，并獲得把課堂教學(xué)的理論知識與社會實際實踐相結(jié)合的機會.通過這次實習(xí)，我對旅行社的經(jīng)營、管理及組織結(jié)構(gòu)有了初步的了解，在實踐中使我認(rèn)識到旅游業(yè)的一些基本情況，以及其對地區(qū)乃至國家經(jīng)濟發(fā)展的重要性，并補充了自己有限的理論知識，提高了實際的操作能力。

一、實習(xí)單位簡介

____旅行社有限公司位于____路____大廈3樓，是經(jīng)過國家旅游局、____旅游局批準(zhǔn)，省工商局注冊的具有法人資格的私營專業(yè)旅游企業(yè)，是足額交納旅游質(zhì)量保證金的單位，注冊資金50萬元。被評為“____市十佳國內(nèi)先進旅行社”，在____年年3月全國旅游業(yè)消費者滿意度調(diào)查活動中被中國旅游監(jiān)督管理委員會評為“全國旅游業(yè)十佳信譽單位”。

公司擁有一支職業(yè)道德良好、業(yè)務(wù)水平高的業(yè)務(wù)策劃人員及訓(xùn)練有素、熟練各種語言、服務(wù)水平高的專業(yè)帶有隊伍，數(shù)名導(dǎo)游歷年來被評為“____十佳導(dǎo)游”稱號。公司秉承“賓客至上，信譽第一、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”為宗旨，竭誠為旅客提供“食、住、行、游、購、娛”等一條龍服務(wù)。

我從9月初應(yīng)聘進入公司至離開，員工穩(wěn)定在80人左右，公司主要業(yè)務(wù)為專業(yè)地接，計劃團隊，常規(guī)純玩散客，會議自由人，高爾夫，自駕車等。

二、實習(xí)主要目的

在____學(xué)習(xí)生活了四年，對海南省也有個一個大概的了解。海南省作為一個島嶼，四面環(huán)海，氣候怡人，具有得天獨厚的旅游資源，海南省的旅游業(yè)發(fā)展前景非常的美好。我學(xué)的是市場營銷專業(yè)，平日里上課很少涉及旅游方面的知識，出于對海南旅游發(fā)展前景的看好，我平時經(jīng)?？葱┯嘘P(guān)旅游方面的書。旅行社作為旅游業(yè)的承載者，具有極其重要的戰(zhàn)略意義。所以，這次畢業(yè)實習(xí)單位我選擇旅行社，希望通過社會實踐，能對海南旅游業(yè)有更進一步實質(zhì)性的了解。同時，在實習(xí)過程中注意培養(yǎng)自己的自學(xué)能力、動手能力、理解能力、為人處事能力以及思維能力等。進一步鞏固和理解在課堂及書本上所學(xué)的知識，培養(yǎng)和提高理論聯(lián)系實際的能力，更好的為建設(shè)社會主義偉大事業(yè)而奮斗。

三、實習(xí)內(nèi)容及收獲

(一)辦公室文秘類工作

由于第一次較正式的步入社會，走進公司上班，加上領(lǐng)導(dǎo)對自己的具體工作能力等方面不是很確定，所以在____旅行社實習(xí)的第一個月里，公司并沒有分配什么重要的任務(wù)給我，僅僅是一些辦公室里雜亂的工作，比如：取文件，送文件，打印，接電話，打掃衛(wèi)生，整理辦公室，倒開水等。雖然這些只是雜亂的小事，但我并沒有抱著隨意的態(tài)度，而是對每件事都很認(rèn)真的去處理，我個人覺得連小事都不能做好的人，就別提做什么大事了!

經(jīng)過一個月基礎(chǔ)性的工作后，我與公司同事和領(lǐng)導(dǎo)進行了相互了解，彼此間建立了一定的信任感和親近感，并且使我學(xué)會了一定的社會交際，提高了自己為人處事的能力.

(二)旅游市場調(diào)研

隨著市場經(jīng)濟的不斷發(fā)展，市場營銷學(xué)正不斷地向旅__業(yè)滲入，現(xiàn)已形成了旅游市場營銷學(xué)，并逐漸地完善.市場調(diào)研作為市場營銷的一部分，有著最為基礎(chǔ)和重要的意義.

在公司實習(xí)期間，我有幸得到了一次實踐性地市場調(diào)研活動，真是興奮之極。在學(xué)校里，經(jīng)常聽老師講些有關(guān)市場營銷和市場調(diào)研的理論知識，偶爾有些實驗性地模擬調(diào)研，但從沒有過如此正式地社會調(diào)研。對我來說，這次絕對是一個把四年來所學(xué)的理論知識與社會實踐相結(jié)合的機會，所以我本人非常的慎重與認(rèn)真。

在做市場調(diào)研的整個過程中，我表現(xiàn)得相當(dāng)活躍與積極。調(diào)研前期進行了調(diào)查問卷設(shè)計，以及調(diào)研對象分析，很多觀點還得到了上級和同事的認(rèn)可與贊許。市場調(diào)研中期，也就是正式有對象性的社會調(diào)查，我和同事們以小組的形式進行，按區(qū)域分配，我所在的小組負(fù)責(zé)海甸島一塊。我們接到任務(wù)后，我提議以街區(qū)為單位，每人負(fù)責(zé)一部分，分頭行事，完成后到kfc集合，這樣可以有效利用人員，在最短的時間內(nèi)完成任務(wù)，同事們都表示同意。于是，充滿激情、汗水、勞累與期望的一天就這樣的開始了?；氐焦荆覀冞M行問卷統(tǒng)計與分析后，把結(jié)果交給了負(fù)責(zé)人。領(lǐng)導(dǎo)看了市場分析后對我們贊揚了一翻，晚上還請大家去happy。

經(jīng)過此次調(diào)研活動，我對海南旅游市場有了更進一步的認(rèn)識了解，特別是顧客這一塊，也對自己有了更深的認(rèn)識，發(fā)現(xiàn)了許多不足之處，需要更努力地不斷學(xué)習(xí)提高。

四、對海南旅行社發(fā)展的一些想法及建議

雖然第一次進旅行社工作，并且僅有短短的兩個月，但通過近期的觀察與思考，以及平日在學(xué)校里老師悉心的教育，我對海南旅行社的發(fā)展也有一些粗淺的想法與建議。

目前，海南旅行社主要面臨著三大問題：

第一，同行業(yè)激烈的競爭。從海南建省并確定旅游業(yè)為海南經(jīng)濟支柱性產(chǎn)業(yè)之一到現(xiàn)在，包括大大小小，國內(nèi)國際的旅行社不下160家，特別是90年代，海南省經(jīng)批準(zhǔn)注冊的國內(nèi)、國際旅行社達1千多家。面對一個海南，在有限的旅游資源開發(fā)下，共同存在著如此多的競爭者。所以，海南旅行社面臨著極為激烈地競爭。

第二，優(yōu)秀員工流失問題?，F(xiàn)在很多企業(yè)都面臨著一個共同的問題，那就是優(yōu)秀員工的流失，旅行社作為服務(wù)性企業(yè)，人員具有高流動性。我在公司實習(xí)的短短二個月中，就有一位優(yōu)秀的導(dǎo)游想離開，但不知道經(jīng)理用了什么方法留住了她。這不是一個小問題，人才的流失將帶來一系列問題，如企業(yè)機密泄露，客戶流失，成本上長升等。所以，旅行社應(yīng)該重視這一問題。

第三，旅游市場混亂。相信到海南旅游過的人，都知道海南旅游市場的大致情況。從“12.1”事件，到黑導(dǎo)，宰客現(xiàn)象，海南旅游市場其實處于一種相對混亂的狀態(tài)。但是近年來，經(jīng)過政府對市場進行的各種調(diào)控后，現(xiàn)在稍有好轉(zhuǎn)。不管哪一行業(yè)，市場混亂將增加企業(yè)許多額外的成本，嚴(yán)重地將導(dǎo)致企業(yè)滅完。

面對以上問題旅行社該做些什么呢?

1、優(yōu)化旅游路線，提高旅游服務(wù)質(zhì)量。

2、做好客戶服務(wù)，讓顧客開心地來，滿意地走。

3、開發(fā)新的旅游資源，創(chuàng)造競爭優(yōu)勢。

4、做好人員管理，降低人力資源成本。

5、完善企業(yè)管理制度和人力資源管理制度，留住人才。

6、塑造旅行社企業(yè)文化，樹立企業(yè)形象。

7、規(guī)劃旅游市場，制定營銷策略，明確產(chǎn)品定價，做好市場宣傳與營銷管理。

五、總結(jié)

通過在____旅行社為期兩個月的實習(xí)，使我對海南旅游市場有了進一步認(rèn)識，并且對海南旅行社也有了一個大概地了解。同時，在進行理論與實際相結(jié)合的過程中，靈活運用了自己的專業(yè)知識，展現(xiàn)了自己的能力，也發(fā)現(xiàn)了自己存在的許多缺點。

關(guān)于旅游心得報告【篇4】

小弟不才，剛到麗江旅游了一盤，明天就要滾回去了，不敢說有何高見，就自己在麗江呆的幾天所得心得貢獻出來，但求諸君一笑。

小弟是上周日早上從成都直飛麗江的，通過朋友關(guān)系在旅行社訂的票，全價是多少不計得了，有興趣的朋友可以自己去查一下，反正打折下來520元，加上機場建設(shè)費50大元(這是中國最無恥的地方，國家投錢修了機場，做為國家的主人翁，居然還要掏錢買建設(shè)費)，加上保險20元(還是怕掉下來死翹翹，雖然還沒想好受益人是哪個，還是咬咬牙花錢買了)，共計600大元。坐了一個多小時的飛機，不知道哪路菩薩保佑(弱弱的說一句，我不信神佛的)，平安到了麗江，心里石頭掉地了。

出了機場，在門口上了大巴，花了15元到了城里(比較劃得來，機場離城不近哦，后來才知道，打車要100元左右，在這里勸大家一句，如果不是很趕時間，或者你老人家實在是錢太多了，花不出去，還是坐大巴好了，當(dāng)然，你老實在太有錢了，那不如送給我好了，你真要送我，給我留言吧，我一定及時和你聯(lián)系)，因為第一次來麗江，聽說麗江古鎮(zhèn)的客棧不錯，而且也想想轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)麗江古鎮(zhèn)，所以決定當(dāng)天就在麗江古鎮(zhèn)找家客棧住下。圍著麗江古鎮(zhèn)轉(zhuǎn)啊轉(zhuǎn)啊(又再順便說一句，對不起，我順便說得有點多，千萬別煩。從第一天開始，一直到今天為止，我還是找不清楚麗江古鎮(zhèn)的路，那里的路實在太復(fù)雜了，而且賣的東西又都差不多，我唯一能找到的路就是進門到四方街，然后到關(guān)門口，最后到木王府)，因為當(dāng)天下午準(zhǔn)備看看木王府，所以就在木王府旁邊找了家客棧住下了，住下以后，才發(fā)現(xiàn)原來玩麗江有很多黑幕，且聽我一一道來。

開了房，第一時間把房費交了，一個標(biāo)間120元一天(麗江古鎮(zhèn)里的價格都差不多，偶爾也有便宜的一兩家，不過相對環(huán)境可能會比較差一點。)交房費的時候，老板很熱情問我們準(zhǔn)備去哪里玩，這時候，我們聽說了一個新名詞，名為古城維護費，暈，我們玩還要幫助維護古城，這真是具有中國特色，不知道政府的錢不用來維護城市，是用來做什么的，而且價格還不便宜，80元每人，當(dāng)頭一棒就把我們打暈了，趕快和老板套近乎，終于聽到兩個好消息，第一：古城維護費是可以逃的，有些風(fēng)景點是不查古城維護費的，我們當(dāng)即決定，凡是要查古城維護費的風(fēng)景點我們都不去。第二，木府是不查古城維護費的，而且木府門票官價35元，通過客?？梢员阋?0元(后來才發(fā)現(xiàn)，原來隨便在街邊哪個店買都可以便宜10元，真不知道有幾個人是買正價進去的)。通通搞定后，我們放下包裹就向木府出發(fā)了，具體的風(fēng)景我就不說了，只能這樣說，基本上可以值得了25元，打發(fā)時間不錯。晚上我們?nèi)コ援?dāng)?shù)睾苡忻暮谏窖蚧疱仯媸茄獪I火鍋啊，肉和雜都不貴，40元一斤，但結(jié)賬下來嚇我一跳，一斤肉一斤雜收了我一百多，當(dāng)即就毛了，把單拿來一看，想跳樓，還有鍋底15元，碟子4元一個，餐巾紙除了送的一包外，另外的2元一包，碗筷兩元一副，素菜8元一份，唉，吃都吃進肚子了，只有忍了?；氐焦沛?zhèn)去坐酒吧，去的一米陽光酒吧，喝了瓶什么云南藏秘什么紅酒，498元一瓶，血都要噴出來了(后來才發(fā)現(xiàn)，這家是最貴的，我們?nèi)サ钠渌鼛准叶贾挥?00多300的樣子)，表演也很一般，郁悶的喝完就回去睡覺了。

第二天一早就起來了，因為參加了阿拉丁旅行社的虎跳峽香格里拉兩日游，價格是680元每個人，具體情況我就不說了，只有四個字，千值萬值。第一，純玩，一路上不購物;第二，沿途風(fēng)光很好。吃的很一般，肉菜少素菜多，住的也很一般，不過玩得很開心，導(dǎo)游自稱村長，帶團帶得不錯。

第三天回到麗江古鎮(zhèn)，因為有朋友過來，聚在一起，他們當(dāng)?shù)赜信笥?，住的德興酒店，條件還行，但沒買單，到底多少錢我也不知道，當(dāng)晚被他們帶出去喝酒，去的小巴黎，當(dāng)看到那個紅酒才200多元一瓶的時候，直接想死。

第四天我們來到了束河，感覺耳目一新，麗江現(xiàn)在太商業(yè)了，束河還留有一點古老的氣息，喜歡清靜的朋友我這里說一句，別住麗江古城了，來束河吧，真的很安靜，這里才真的是個悠閑的地方，又一次要找客棧了，這里發(fā)生了兩件趣事，第一，我們在找的時候，走累了，在街邊找了家賣耗牛肉的店買耗牛酸奶喝，五元一瓶，味道很好，最后在大家說川普的時候發(fā)現(xiàn)了老板是自貢人，老板很熱情的介紹了一家客棧給我們，名字叫陽光360，說是條件不錯，我們決定如果看到這家客棧了就去看看。我們隨便的走著，都不知道走到哪條街了，反正離城中心有點遠(yuǎn)了，找了幾家客棧，都比較便宜，有100的，有80的，有一家感覺還不錯，但想到時間還早，所以想再看看有沒更便宜更好的，所以繼續(xù)向前走著，在路上遇到了一個人，男的，長得不帥也不丑，開口就問我們是不是要找地方住，然后就邀請我們?nèi)タ纯?，他很會說，說了很多的優(yōu)點，我們不執(zhí)可否的和他去了，一進門，看到招牌就笑了，原來這家就是陽光360客棧。感覺環(huán)境很好，雖然沒傍水，但依著山，而且后面還有點小路可以上山頂，而且院子布置得也很細(xì)致，看得出來下了不小的功夫，老板不停的介紹著他客棧的優(yōu)點，但是他一報價，真的有點貴，標(biāo)間一晚報價兩百，我們用四川話商量著要不要住下，老板突然冒出來了一句四川話，你們是四川人嗦，雜個不早說，害得我說了半天的川普，一聽我們就笑了，搞半天他是成都人，老板很仁義的給我們打了個折(他要求不要外傳，所以我就不說最終實價了，免得他生意不好做，你們來這自己去砍價吧)，我們決定就在這住下了，看看是不是象他說的那么好。今天太晚了，明天繼續(xù)，明天再發(fā)點圖給大家看看，大家看看怎么樣。

關(guān)于旅游心得報告【篇5】

在這短短兩個月的實習(xí)工作中，我體會到在旅游這個行業(yè)中，社與社之間的競爭、人與人競爭是非常之大的。在旅行社業(yè)這樣的服務(wù)性行業(yè)中，需要的人才不僅是要有一定的專業(yè)知識，還需要你懂得如何為人處事和接人待物，以及對旅行社顧客的耐心以及責(zé)任心。其中最為重要的不是你的專業(yè)知識多么多么好，而是社會交際能力。當(dāng)然，一定的專業(yè)知識水平和時間操作能力是基礎(chǔ)條件，而且良好的開朗、樂觀、積極向上的性格對一個旅游從業(yè)人員來講野是有很大幫助的，所以大多從事這個行業(yè)的人員性格上大多都是外向活潑的，旅行社業(yè)也特別偏愛和歡迎這類人的加入。然而要想在這個行業(yè)混好，混出名堂，那就要取決于你的EQ，也就是社會交往能力、待人接物的能力、危機狀況的反應(yīng)能力等等的高低了。

這次的實習(xí)工作使我獲得了寶貴的工作經(jīng)驗，對于現(xiàn)在社會上各個企業(yè)聘用人才時處處講究工作經(jīng)驗的前提下，這些經(jīng)驗?zāi)軐ξ耶厴I(yè)后初步踏入社會作鋪墊。在真正的實踐過程中我才發(fā)現(xiàn)自己學(xué)識和經(jīng)驗的欠缺，真是那句老話“學(xué)到用時方恨少”啊。我感覺在學(xué)校學(xué)到的理論知識和自己在工作中實踐其實并不是一個概念，我想這也是學(xué)校之所以每年暑假讓我們參加假期實習(xí)的原因，使我們進一步的鞏固和理解課堂所學(xué)知識，培養(yǎng)和提高我們的能力，理論聯(lián)系實際。所以我認(rèn)為旅游管理專業(yè)中實踐環(huán)節(jié)中最重要的就是理論聯(lián)系實際，提高了我們調(diào)查研究、觀察問題、分析問題和解決問題的能力和方法，培養(yǎng)在校大學(xué)生在社會中的生存及能力。

這次實習(xí)工作，我真實體會到了一個畢業(yè)生所面臨的崗位競爭是非常嚴(yán)峻的，要找個好的崗位是非常難的，所以，必須用一個良好的態(tài)度和心態(tài)去找工作，不要自視過高，手高眼低，不要認(rèn)為有了高學(xué)歷就了不起，這樣的心態(tài)往往很難找好到工作。所以，在以后的時間里應(yīng)該不斷完善自身的知識體系充實自己，工作時要把社會實踐和工作經(jīng)驗放在首位，不能只顧及眼前利益。自身素質(zhì)的培養(yǎng)也是非常重要的。在這次實習(xí)中我就看到了一些素質(zhì)不夠高的導(dǎo)游因太過于急功近利，受不了金錢誘惑而受到客人的投訴最終丟掉了自己的飯碗。所以我認(rèn)為作為一名大學(xué)生，我們必須切實將自己的綜合素質(zhì)提高，即使你是一名服務(wù)人員也可以得到客人的認(rèn)可和尊重。處理好人理關(guān)系，建立好人際網(wǎng)絡(luò)，也是必不可少的，這樣才有利于你今后的工作。機會是均等的，就要看你自己以前所種的果多還是少，所謂人多力量大，多和別人交流，從中學(xué)取對我們有用的東西和經(jīng)驗，多問為什么多提出問題多思考，這樣的你才能得到更多的發(fā)展空間和機會，不被社會所淘汰，立足于社會。

總的來說，這次的實習(xí)然我獲益良多，不僅能在工作中檢驗了自己的學(xué)習(xí)成果，也在實踐中積累了寶貴的經(jīng)驗，讓我在以后工作中又多了一個很重要的砝碼。在旅行社的實習(xí)中一方面讓我接觸了解到了各個部門的工作，進而讓我對整個旅行社的管理和運行得到了更進一步的了解；另一方面也讓我看到了自身的不足，這樣有利于我明確今后的學(xué)習(xí)的方向和動向。我會從這次實習(xí)和以前的暑假假期實習(xí)相結(jié)合起來，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，努力學(xué)習(xí)，不斷提升自己，為以后的工作打下牢固的根基，讓以后的工作能過更加能如魚得水。

關(guān)于旅游心得報告【篇6】

通過這次實習(xí)對旅行社的具體營運與操作.管理等方面有了了解,豐富社會實踐經(jīng)驗。實習(xí)時間：作為一名合格的導(dǎo)游，必須對自己的工作認(rèn)真負(fù)責(zé)。這段時間的旅行社實習(xí),對我來說受益匪淺，這次實習(xí)也讓我發(fā)現(xiàn)書本上的知識與實際問題的差距，對旅行社這一行業(yè)有了更深的體會。在實習(xí)期間我體會到旅游這個行業(yè)中旅行社，社與社之間的競爭、人與人競爭的激烈程度。在旅游業(yè)業(yè)這樣的服務(wù)性行業(yè)所需要的人才不僅是要有一定的專業(yè)知識，還需要你懂得如何為人處事和接人帶物，以及對旅行社顧客的耐心以及責(zé)任心。

著實更為重要的在實際的過程中我才真正發(fā)現(xiàn)自己學(xué)識的淺薄，經(jīng)驗的缺乏，真是學(xué)到用時方恨少，我感覺在學(xué)校學(xué)到的理論知識和自己在工作中實踐其實并不是一個概念，我想這也是學(xué)校之所以讓我們在最后一個學(xué)期實習(xí)的原因，讓我們進一步的鞏固和理解課堂所學(xué)知識，培養(yǎng)和提高學(xué)生的能力，理論聯(lián)系實際，我認(rèn)為實踐環(huán)節(jié)重要的是理論聯(lián)系實際，提高了我們調(diào)查研究，觀察問題，分析問題和解決問題的能力和方法，培養(yǎng)在校大學(xué)生在社會中的生存及能力，在實習(xí)期間所學(xué)習(xí)到的社會經(jīng)驗和團隊精神將會使我終身受益。

實習(xí)期間我了解到以下幾點：

1、了解旅游地的內(nèi)外交通、旅游地的環(huán)境保護等。

2.了解旅行社的服務(wù)規(guī)程及管理要領(lǐng).。

3.了解旅行社的性質(zhì)，經(jīng)營業(yè)務(wù)與管理模式。旅行社是為人們旅行提供服務(wù)的專門機構(gòu)。旅游活動的發(fā)展是旅行社得以生產(chǎn)和發(fā)展的前提條件，從行業(yè)性質(zhì)來看，旅行社屬于服務(wù)業(yè)。為旅游者提供食、住、行、游、購、娛的六方面服務(wù)。從20世紀(jì)xx代我國第一家旅行社創(chuàng)立，隨著我國國民經(jīng)濟的發(fā)展、國家政策的開放與完善，旅游景點的不斷開發(fā)，我國的旅行社的數(shù)量快速增長，并且服務(wù)質(zhì)量也不斷提升。我國的旅行社按照經(jīng)營業(yè)務(wù)范圍劃分為：國際旅行社和國內(nèi)旅行社。國際旅行社經(jīng)營入境旅游業(yè)務(wù)，出境旅游業(yè)務(wù)和國內(nèi)旅游業(yè)務(wù);國內(nèi)旅行社專門經(jīng)營國內(nèi)旅游業(yè)務(wù)。

4.旅游資源環(huán)境的好壞直接影響旅行社的經(jīng)營.

生態(tài)旅游地收入障礙可以是下幾種：

(1)經(jīng)濟與環(huán)境的矛盾，這集中體現(xiàn)在門票收入與可容納游客量的矛盾上。大量旅游者的介入必然對旅游地的生態(tài)環(huán)境造成威脅，控制游人數(shù)量又使經(jīng)濟收益受限。

(2)經(jīng)濟水平和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的向限。即在經(jīng)濟發(fā)達地區(qū),旅游業(yè)促動其他行業(yè)部門而產(chǎn)出的間接經(jīng)濟效益遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于旅游直接收入，而生態(tài)旅游地通常位于生態(tài)條件優(yōu)越，人工干擾程度低的地方，這些地區(qū)大多經(jīng)濟落后，交通不便，生態(tài)旅游地由于受經(jīng)濟發(fā)展水平和地區(qū)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的局限，對于旅游的強拉動力的反饋水平低，最終間接收入低.。

(3)旅游收入漏損。由于旅游地經(jīng)濟體系和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)不完善，對旅游經(jīng)營所需要產(chǎn)品的數(shù)量、質(zhì)量供給能力不足，需要大量向外購買產(chǎn)品和服務(wù)，致使旅游供給市場為區(qū)外經(jīng)濟實體控制。世界上優(yōu)秀的生態(tài)旅游地多位于發(fā)展中國家和地區(qū)，而發(fā)展中國家和地區(qū)由于自身的局限，旅游收入的漏損現(xiàn)象尤其普通.。

(4)生態(tài)旅游環(huán)境污染，旅游地亂收費等現(xiàn)象阻礙著旅游業(yè)的發(fā)展，生態(tài)旅游地的諸多收入障礙必然導(dǎo)致分配障礙，造成各利益主體間的矛盾。任何一方利益得不到保障都會帶來負(fù)面影響，對經(jīng)營者服務(wù)者分配不足會導(dǎo)致決策不合規(guī)范，服務(wù)質(zhì)量下降，欺詐宰客行為增加，敗壞旅游地的形象等，對景區(qū)分配不足會造成資源環(huán)境保護得不到物質(zhì)保障，進一步的開發(fā)建設(shè)無法實施，社區(qū)居民參與分配不足，旅游地達不到預(yù)期的經(jīng)濟發(fā)展的目標(biāo)，而旅游者進入旅游地對自然人文生態(tài)的干擾，造成居民與旅游者之間的矛盾糾紛增加，此外，由于生態(tài)旅游地居民生活水平低，可能出現(xiàn)伐木，偷獵等現(xiàn)象，造成對旅游資源環(huán)境的壓力。關(guān)于旅行社發(fā)展的幾點思考：全國旅游及旅行行業(yè)最具領(lǐng)導(dǎo)地位的論壇組織---世界旅游及旅行理事會積中國未來xx旅游及旅行行業(yè)前景十分樂觀，預(yù)計到xx年旅游及旅行業(yè)年增長率為10.9%旅游業(yè)在促進中國經(jīng)濟和社會發(fā)展方面有著巨大的經(jīng)濟潛力。

xx年中國旅游業(yè)對GDP的貢獻為8400余億元人民幣。據(jù)中國旅游局預(yù)測，xx年全國旅游業(yè)總收入33000億元人民幣，相當(dāng)于國內(nèi)總產(chǎn)值的8%，真正成為國民經(jīng)濟的支柱產(chǎn)業(yè)，雖然中國旅行社有著美好的前景，但是中國旅行社的現(xiàn)狀并不客觀。這主要表現(xiàn)在我國旅行社的業(yè)務(wù)范圍目窄，多為經(jīng)營團隊旅游，觀光旅游來充分挖掘市場潛力，國際旅行社的自主能力差，其國際業(yè)務(wù)多為接待外國旅行社發(fā)來的團隊，而且雖然旅行社的數(shù)量很多，但是卻表現(xiàn)出散而弱的現(xiàn)象。以下是我在看的一些材料后，對于中國旅行社的一些想法，首先是完成旅行社在市場中的定位，從而更實際的認(rèn)清現(xiàn)狀與前景然后根據(jù)定位確定旅行社發(fā)展的主要客源，根據(jù)客源的特點創(chuàng)立具有代表性的品牌。鞏固旅行社的核心產(chǎn)品的位置，當(dāng)品牌開始生效后，逐步有規(guī)劃的拓展旅行社的業(yè)務(wù)范圍，在這一過程中決定成敗有如下幾個方面的影響因素：網(wǎng)絡(luò)化的科學(xué)技術(shù)和現(xiàn)代化的科學(xué)的管理方法。

1.市場定位：對市場進行分析調(diào)查，認(rèn)清旅行社在旅游市場中的位置，中國旅游業(yè)從80年代興起，隨著經(jīng)濟的發(fā)展，旅行社也在不斷的向?qū)I(yè)化的方向發(fā)展，雖然我們完成了開拓階段，但是如何能夠使中國的旅行社在世界崛起，仍然處于一個發(fā)展探索階段，尤其是加入了世界貿(mào)易之后中國旅行社更是面臨了空前的機遇和挑戰(zhàn)。

2.機遇：加入世界貿(mào)易組織后，中國的旅行社業(yè)也逐漸認(rèn)清了自身與世界水平的差距因此有助于推動旅行社加快了適應(yīng)服務(wù)貿(mào)易的國際化，汲取國際旅游市場在管理等方面的先進經(jīng)驗，從而改善中國旅行社中的一些禁錮的理念增加我國旅行社的競爭力，借鑒國外一些現(xiàn)代信息技術(shù)，他為中國的旅行社開辟了一個前景美好的國際市場，這樣就可以增加來華人數(shù)增強旅游經(jīng)濟的效益.。

3.挑戰(zhàn)：對方旅行社的介入，給中國旅行社帶來了很大的壓力，使得中國的一些中級旅行社在激烈的競爭中失敗后難在崛起，對方旅行社在經(jīng)營管理方式上的豐富經(jīng)驗使其擁有了很強的應(yīng)變能力，對方合資旅行社的數(shù)量，會導(dǎo)致行業(yè)竟?fàn)庍M一步加劇，客源市場競爭，營銷網(wǎng)絡(luò)，人才的激烈競爭，外企的優(yōu)厚待遇，導(dǎo)致人才流失現(xiàn)象，中國信息技術(shù)及互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的弱勢，使得中國在旅游市場上的競爭力顯得較弱。實習(xí)體會：加強旅游知識產(chǎn)權(quán)的改革。我特別留意報紙雜志上旅行社打出的廣告，我發(fā)現(xiàn)旅行社雖各異，但各旅行社所列出的旅游路線都幾乎相同，在行程用餐、住宿、交通等各方面大同小異。因為旅行社產(chǎn)品的單一相同，導(dǎo)致各旅行社大打價格戰(zhàn)，各旅行社都盡量壓低一條線路的價格，這必然會導(dǎo)致服務(wù)質(zhì)量的下降，而旅行社又不愿去開發(fā)新的旅游路線，旅游產(chǎn)品，因為一條新的旅游路線的開發(fā)需要大量的人力物力財力，花費成本很大。而且新的線路開發(fā)出去以后很快會被其他旅行社抄襲使用，這樣會使旅行社的競爭力減弱，所以加強旅游產(chǎn)權(quán)勢在必行，還不光是保護旅行社的權(quán)利，更是為了廣大消費者能體現(xiàn)新的驚喜。日前，廣州舉行雙選會，數(shù)以千計的學(xué)生進場找工作，與以往求職側(cè)重學(xué)歷、資歷不同的是，今年的企業(yè)更加重視在學(xué)校期間的社會實踐經(jīng)驗。

據(jù)現(xiàn)場招聘的企業(yè)負(fù)責(zé)人表示，今年與往年相比，有一個非常大的不同，就是大學(xué)生來求職，至少有4成已是已經(jīng)有過網(wǎng)上做威客經(jīng)驗的。求職學(xué)生則稱，其實這正在成為一種趨勢，網(wǎng)上做威客已經(jīng)成為當(dāng)今大學(xué)生練攤的主要場所。根據(jù)中國最大的威客網(wǎng)--豬八戒網(wǎng)透露，目前在該網(wǎng)上注冊的480萬會員中，有45%以上是大學(xué)生!MSN空間完美搬家到新浪博客!

關(guān)于旅游心得報告【篇7】

剛從向往已久的麗江回來，總的來說呢，此次蜜月旅行還是比較滿意的，之前之所以把蜜月地定在麗江，是和老婆商量了很久的，覺得那里空氣好，天氣好，能見到雪山，呵呵，又雪山見證我們的愛情，我們的愛情將是天長地久的。

去了以后才發(fā)現(xiàn)，其實麗江沒有我們想象中的那么好，也許理想和現(xiàn)實總是又差距的是對的吧，麗江古城也不是那么的淳樸了

下面和大家分享一下自己的心得和收獲吧!

首先說說經(jīng)驗教訓(xùn)：

1，昆明到麗江的車太久了。我們訂機票時考慮到折扣問題，只預(yù)定了上海到昆明的(當(dāng)時5折，是在酷訊上比較預(yù)定的，上海直飛麗江的只有8折的了)，我們本來打算先到昆明，然后在昆明玩一下，然后慢慢的到麗江旅游的，但是后來聽那邊的朋友介紹說，昆明沒有什么好玩的，都是旅游團去的地方，我們就到了昆明后，選擇直接坐大巴趕往麗江。但是我們坐車后才發(fā)現(xiàn)，坐8個小時的車實在太累了。我們是蜜月的，第一天坐車就弄得太累了，以致于老婆第三天上玉龍雪山大索道出現(xiàn)輕微的高原反應(yīng);

2，麗江現(xiàn)在的商業(yè)化程度發(fā)展太快了。我們剛到麗江，感覺非常新奇，確實挺漂亮的古城，這樣的地方在上海是看不到的。但是有一點我是不喜歡的，走在街上，每三到五分鐘就有幾個當(dāng)?shù)厝?喊客的那些阿姨)上來問我們要不要去這里玩，要不要去哪里玩什么的?搞得我們很煩。甚至有的說幫助逃票進玉龍雪山，束河什么的，還有去拉市海騎馬不要錢什么的啊!說得我們挺動心的，但是還是老婆心細(xì)，也是哦，天下哪有白吃的午餐啊。我們覺得里面肯定有貓膩，所以也沒有聽他們的，也沒有跟他們走。希望麗江當(dāng)?shù)卣梢怨芤还苓@樣的行為，讓麗江古城更加的安靜一點。

3，吃的方面，我們發(fā)現(xiàn)了一些好地方。我們剛到麗江的時候，不怎么懂去哪里吃飯，看到古城里面到處都有吃的，還有的炒得非常有名，我們也想省事，就在古城里吃了，我感覺挺貴的，一個炒青菜，一般分量的都要15元左右，葷菜大都在20元以上，消費有的都比上海還貴了。我們聽我住的地方的老板說去新城去吃，我和老婆才選擇去新城去吃的，像七星街的羅非魚，火腿雞，象山市場的臘排骨等等都很好吃。

4，在行的方面，我覺得去什么地方能一起包車最好了。我和老婆兩個人去哪里都是自己包車，后來發(fā)現(xiàn)太不劃算了，在麗江可以在客棧里找到很多同行的朋友的，可以相約一起包車去玩，注意比較省錢。

5，上玉龍雪山大索道，老婆一上去，看到那么多的雪，特別激動，又跑又跳的，導(dǎo)致十分鐘后，又輕微的高原反應(yīng)，頓時就沒有什么精神了。以后去的朋友預(yù)定要注意，在海拔高的地方，一定不能劇烈運動，不然很容易高原反應(yīng)，如果身體不是很好的朋友還建議帶氧氣。山大索道不一定要去租衣服，自己帶一件厚一點的衣服就可以了。如果天氣好的話，不會怎么冷。去租衣服太貴了。

在麗江的收獲：

1，買了很多當(dāng)?shù)氐墓に嚻坊貋硭团笥眩曳浅Ｊ芘笥褌兊臍g迎，在麗江買的披肩什么的，都非常便宜;

2，在麗江住了家客棧不錯，這家叫橡樹園客棧，是兩個上海人開的，他們都喜歡戶外，經(jīng)常去登山什么的，比較喜歡自由自在的生活，他們家客棧房間非常漂亮，衛(wèi)生間跟我們家的一樣，用的是透明的玻璃設(shè)計，很適合蜜月，他們有個自己的網(wǎng)站，還有一家是他們的分院樹園，院子超級大，我私下了解了下，古城里院子有這么大的確實還不多。

3，在酒吧學(xué)會了當(dāng)?shù)乩绲暮缶Y：亞索，亞索，亞亞索覺得挺又意思的。據(jù)說他們當(dāng)?shù)丶{西族的人，生下來會走路就會跳舞，會說話就會唱歌，挺神奇的。在酒吧街看到了幾個當(dāng)?shù)厝耍L得很想蒲巴甲，挺帥的。聽說酒吧街艷遇特別多，不知道是真是假。

4，去拉市海那邊騎馬，我個人覺得挺過癮的，雖然說是貴了一點。挺值得的，我們生活在城市里，整天除了上班就是上班，能感受一下高原跑馬的感覺，真是算是去麗江的一大收獲啊。

5，麗江的陽光，真是太舒服了。我們在麗江沒有事就在客棧住了兩天，和客棧的主人煮茶聊天，享受那里的陽光，我和老婆商量，以后每年都去麗江度假一次，如果假期又足夠的話，還是非常喜歡那里的。

6，老婆對此次蜜月非常滿意，雖然我就在麗江玩了幾天，沒有去很多的地方，但是那里的很多東西都把我們的心留住了。

從麗江回來了，回到了生活工作的地方，回來也很朋友們一起分享一下我們的心得很感受，希望對以后去麗江的朋友又一些幫助。

麗江，我們還會回來的

關(guān)于旅游心得報告【篇8】

二個月的實訓(xùn)時間彈指一揮間就悄無聲息的流逝了,就在此需要回頭總結(jié)之際,才突然意識到日子的匆匆。我想這將會是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷,也給我的青春留下了精彩而難忘的回憶。

二個月前,我懷著對社會、對工作滿心憧憬和幾分迷惘,離開學(xué)校,走上社會,開始了實習(xí)的生活。在這段不算短的日子里,我學(xué)會了很多,懂得了很多,也明白了要更加珍惜現(xiàn)在擁有的生活。

記得剛到公司時,我的第一分任務(wù)是整理和制作一個小區(qū)綠化工程的竣工資料。這樣的任務(wù)對我來說既新鮮又是困難重重的。在學(xué)校時雖然也學(xué)過這方面的內(nèi)容,但畢竟比較膚淺,沒有太多實踐經(jīng)驗。憑著自己的執(zhí)著和耐心,以及在同事的幫助下,我還是如期完成了這份任務(wù)。走上工作崗位,我認(rèn)為最主要的任務(wù)就是學(xué)習(xí),在工作中學(xué)習(xí)。也許這里的一切對我來說都是從零的開始,但我相信,不懂多問、多聽少發(fā)表議論,是一切進步取得的前提和基礎(chǔ)。平時,我一有時間就上網(wǎng)查閱各種與園林相關(guān)的資料和信息,只有不斷學(xué)習(xí),不斷提高,不斷充實自己,才能在將來日益激烈的競爭中擁有立足之地。

在這二個月里,兢兢業(yè)業(yè)做好本職工作,從不遲到早退,心中謹(jǐn)記為學(xué)校樹立良好形象、爭得榮譽的信念。工作中,時刻聽從上級領(lǐng)導(dǎo)的安排,團結(jié)同事,不斷提升自己的團隊合作精神,因為我深知我們園林的每一個工程是不可能靠一個人的力量完成的,而都是要通過大家共同的努力、默契的配合才能達到的。

認(rèn)真學(xué)習(xí)崗位職能,工作能力得到了一定的.提高。根據(jù)崗位職責(zé)的要求,我的主要任務(wù)是(1)負(fù)責(zé)資料的整理、開竣工資料的制作等;(2)cad制圖操作;(3)施工現(xiàn)場放樣、修剪;(4)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。通過完成上述工作,使我認(rèn)識到一個稱職的園林工作者應(yīng)當(dāng)具備有良好的協(xié)調(diào)能力、圓滑的交際能力、熟練的電腦操作能力以及扎實的專業(yè)基礎(chǔ)。我知道自己在很多方面還不完善,在今后的工作中還需要不斷努力,提高自身素質(zhì),克服不足。

有付出就有回報。二個月的實訓(xùn)結(jié)束了,真的學(xué)到了很多在學(xué)校所沒有學(xué)到的東西。如何與人溝通,如何自我學(xué)習(xí),如何適應(yīng)陌生的環(huán)境,如何克服面對一個人在外的不易。懂得了如何調(diào)整自己的心態(tài),學(xué)會品嘗工作中的艱辛和快樂。

最后,我非常感謝在這段日子里,那些幫助過我,指導(dǎo)過我的人,有了你們的幫助與關(guān)心,我才能順利走完這一段路。實訓(xùn)結(jié)束了,但我真正的人生才剛剛開始,我會努力的,因為明天又是新的開始!

贏在執(zhí)行心得體會范本8篇

在某些情況下，我們可能會突然獲悟一些東西，我們可以通過撰寫心得體會來記錄它們。多寫心得體會有助于成為一個更具思想深度的人，那我們該如何使心得體會的記錄更加清晰呢？

贏在執(zhí)行心得體會 篇1

非常榮幸能夠參加中旭公司為期三天的“精鷹特訓(xùn)營—執(zhí)行力”培訓(xùn)課程，在這里要再次感謝公司、感謝周總為我們提供如此好的學(xué)習(xí)機會。通過三天的頭腦風(fēng)暴，首先將內(nèi)心深處近乎塵封的激情與動力重新煥發(fā)出來；同時，通過執(zhí)行力的學(xué)習(xí)、理解，結(jié)合自身具體工作及部門管理實際，發(fā)現(xiàn)了工作中存在的一些問題，更重要的是找到了一些良好的、有效的做事及管理的方法和技巧。相信，隨著今后與具體工作的結(jié)合、深入并持續(xù)運用，對個人成長及部門工作的持續(xù)、有效開展，將起到重要作用。

具體到三天的學(xué)習(xí)，我認(rèn)為有以下幾點非常重要，在這里和大家分享一下，以便共同提高、共同進步：

一、責(zé)任。責(zé)任這個詞大家并不陌生，責(zé)任是執(zhí)行意愿的第二大驅(qū)動力。我們經(jīng)常講責(zé)任、“要負(fù)責(zé)”，但是在具體工作中，“責(zé)任”二詞大打折扣。很多時候人們都不敢擔(dān)當(dāng)、不去擔(dān)當(dāng)，在問題面前找借口、找理由，沒有盡到應(yīng)盡的責(zé)任，沒有負(fù)起百分百的責(zé)任。各種事故、問題的出現(xiàn)，各種目標(biāo)的未完全達成，理由可能有許多，但未盡百分百的責(zé)任一定是很重要的原因?！柏?zé)任意識深入到骨髓的時候，也是人的意愿度最大的時候”、“沒人愿意負(fù)責(zé)到底，除非把他變成’我’的責(zé)任。”舉一個很樸實的例子，我們經(jīng)常聽到父母說“即使砸鍋賣鐵，也要供孩子上學(xué)。”為什么他們會這樣說，我認(rèn)為這就是百分百

中旭培訓(xùn)心得

負(fù)責(zé)任的表現(xiàn)，父母都望子成龍、望女成鳳，他們明白這是“他”的責(zé)任。回過頭來，看看我們這些年走過的路，做過的事，想想我們的工作，是不是真正“挑起了這份擔(dān)子”，負(fù)起了百分百的'責(zé)任。工作是這樣，管理更是這樣，特別是作為中層管理者，工作安排下去了，并不代表責(zé)任就完成了：溝通到不到位，下屬是否真正領(lǐng)會了具體工作要求；

工作是否明確責(zé)任人，要杜絕“扯皮“現(xiàn)象的發(fā)生；工作執(zhí)行過程進展如何，要隨時監(jiān)督、檢查。當(dāng)下，不論是個人、企業(yè)乃至整個社會，普遍存在”責(zé)任意識“缺乏現(xiàn)象，這是一件很可怕是事情。只有重新樹立責(zé)任意識并且使責(zé)任意識深入骨髓，人人敢于擔(dān)當(dāng)、勇于負(fù)責(zé)，對自己、對他人、對企業(yè)、對社會負(fù)起百分百的責(zé)任，社會才會更好的、更和諧的發(fā)展。我們的企業(yè)也是一樣，應(yīng)當(dāng)借助這次機會，深入開展“責(zé)任意識”大討論，反問自我、是否真正對自己、對工作負(fù)起了百分百的責(zé)任，要讓責(zé)任意識深入人心、深入骨髓，以結(jié)果為導(dǎo)向，百分百負(fù)責(zé)，追求價值、創(chuàng)造效益。

二、團隊?！皼]有完美的個人，只有強大的團隊。”三天的培訓(xùn)，特別是最后一天的活動環(huán)節(jié)，使我們進步一步強化了團隊意識，認(rèn)識到了集體協(xié)作的重要性。在當(dāng)今社會，競爭如此激烈，更應(yīng)當(dāng)充分發(fā)揮團隊的作用，調(diào)動團隊中每個人的積極性、主動性，向著同一個目標(biāo)，大家齊心協(xié)力、共同努力。如果說公司是一個大的團隊，那么我們的每個部門就是一個小的團隊，一個基層團隊，只有基層團隊做好了，大團隊才會做好，而基層團隊的好壞，很大程度上取決于帶領(lǐng)該團隊的中層管理人員的能力和素質(zhì)。“打造團隊并帶領(lǐng)團隊取得業(yè)績是評價中層管理者的主要標(biāo)準(zhǔn)”，中層管理者80%的效能是團隊效能。結(jié)合當(dāng)前實際及具體工作，我們的中層管理者，應(yīng)當(dāng)反思自己的工作：平時是不是自己做得很多，管理很少；個人能力很強，團隊能力較差等等。要做強做大我們的企業(yè)，必須先做強做大我們的團隊。

三、流程?！懊總€人都會按照自己的習(xí)慣或理解來做事情，按照統(tǒng)一的流程、統(tǒng)一的方法也許你會不習(xí)慣，但至少可以保證底線的結(jié)果?！爆F(xiàn)在企業(yè)生產(chǎn)都講“流水線”，這就是按照統(tǒng)一的流程、統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，批量生產(chǎn)合格的產(chǎn)品。人的能力有限，人容易被“情”左右，我們提倡講“法治”，靠制度說話，就是追求客觀性，摒棄主觀的因素。優(yōu)化的流程、嚴(yán)格按照流程去執(zhí)行，我認(rèn)為是當(dāng)今企業(yè)生產(chǎn)、管理的制勝

法寶。作流程、優(yōu)化流程，不是員工的而是管理者，特別是中層管理者的重要職責(zé)。結(jié)合工作和部門管理實際，將一切能夠標(biāo)準(zhǔn)化、流程化的工作，逐步建立并優(yōu)化，形成流程，“流程即是最好的方法”，有了流程，一切工作有了內(nèi)容可執(zhí)行，有了標(biāo)準(zhǔn)可復(fù)制，有了要求可落實。而中層管理的重點，也放到了流程的建立、優(yōu)化、固化和監(jiān)督落實上。

四、激勵。確定的、及時的、正面的激勵很重要。保證工作完成，保證員工激情，保證員工負(fù)責(zé)，監(jiān)督檢查懲罰只是一方面，而監(jiān)督檢查是消極的一方面，被動的一方面，真正讓員工主動做、樂意做的是獎勵。作為中層管理者，在具體工作及管理中，應(yīng)當(dāng)轉(zhuǎn)變理念，從管理人到經(jīng)營人，特別是針對新員工的培養(yǎng)，如同“種樹”，只有不斷澆水、施肥，它才能更好、更快的成長。我們的一些制度，一些具體的管理工作，應(yīng)當(dāng)從懲罰變成獎勵，可能懲罰不需要成本，但是調(diào)動員工積極性，追求最大結(jié)果、實現(xiàn)企業(yè)效益的最有效保證應(yīng)當(dāng)是獎勵。

三天的培訓(xùn)讓我感觸很大，收獲很多，中旭的一些理念和具體工作方法，確實值得我們學(xué)習(xí)和運用。今后，結(jié)合自身工作，我會逐步將所學(xué)融入到工作和實踐中，用“責(zé)任、團隊、流程”等理念武裝自己的頭腦，指導(dǎo)自己的工作。切實以結(jié)果為導(dǎo)向，抓好過程控制，做好即時激勵，承擔(dān)起百分百的責(zé)任。帶領(lǐng)我的團隊，做出更大的、更好的結(jié)果。

贏在執(zhí)行心得體會 篇2

首先，非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)為我們提供這樣的一個非常好的學(xué)習(xí)機會，讓我們不出家門、工作之余即可進入課堂，聆聽成杰、姜汝祥老師主講的《做最好的執(zhí)行者》、《團隊執(zhí)行力》講座。這次培訓(xùn)不僅是對業(yè)務(wù)知識、技能的學(xué)習(xí)，也是對自身文化修養(yǎng)的一種提升，它不僅讓我們開拓了視野、增長了見識，也使我們精神得到了升華，思想得到了凈化。

學(xué)習(xí)期間，我始終抱著認(rèn)真的態(tài)度，學(xué)習(xí)的心態(tài)去體會所學(xué)內(nèi)容，本次關(guān)于執(zhí)行力部分的培訓(xùn)盡管時間短暫，但課程設(shè)計非常合理，老師水平非常高，學(xué)習(xí)內(nèi)容也比較豐富，給我提供了一次難得的充電機會，我個人認(rèn)為是一次比較成功的培訓(xùn)。培訓(xùn)中專家用精辟的語言，從細(xì)微處著手，宏觀上把握，利用典型鮮明的案例，為全體學(xué)員詮釋了執(zhí)行力的真正內(nèi)涵和實踐寶典，對此我深有感觸，通過學(xué)習(xí)，使我拓展了視野，認(rèn)清了工作方向，理論水平有了一定的提高，下面我結(jié)合自己的實際工作談?wù)勗谄髽I(yè)執(zhí)行力方面的學(xué)習(xí)體會。

第一，參加這次培訓(xùn)，我收獲很大。

讓我更加清楚了什么是執(zhí)行力？誰是執(zhí)行的人？執(zhí)行是什么？執(zhí)行是戰(zhàn)術(shù)問題還是戰(zhàn)略問題？以及制定戰(zhàn)略的關(guān)鍵因素。明白了品牌定位、價值定位及企業(yè)文化等內(nèi)容。在目標(biāo)管理上更加了解到為什么要進行目標(biāo)管理？以及目標(biāo)管理的優(yōu)缺點、如何衡量目標(biāo)等等。在績效管理中，使我懂得了硬性分布、關(guān)鍵事件、末位淘汰幾種管理方法，并初步了解了平衡計分

卡和績效面談的注意事項。通過參加成杰老師的培訓(xùn)，確實感受到了他的講課風(fēng)格與我想象中不一樣，少了一些嚴(yán)肅，多了一分平實親切，幽默風(fēng)趣，能讓人輕松愉快之中，領(lǐng)會確切的人際溝通關(guān)系、團隊意識及領(lǐng)導(dǎo)管理知識，聽了他的課，讓我頓時明白了很多。到現(xiàn)在我依然記得老師的每個關(guān)鍵詞和問題的提出，使我進一步加深了對團隊精神的理解。我相信我公司的團隊精神將會越做越好，將會發(fā)揮更大的作用，取得更好的成績。

第二，要堅持以人為本，尊重人才。

現(xiàn)代的企業(yè)競爭更多是靠人才的競爭，而競爭靠的是速度，企業(yè)成功靠的是服務(wù)。聽了兩位老師的課，讓我對目前的工作有了一個較為清楚的定位，對自己的工作職責(zé)，對自己的現(xiàn)狀有了良好的把握。作為一名企業(yè)的中層管理人員，不是做好自己的事就可以了，更多的是需要去管理、溝通，管理、溝通是一門科學(xué)方法，提供實踐，實現(xiàn)目標(biāo)的技巧，不是依靠個人就可以，而是要帶領(lǐng)自己的團隊，去執(zhí)行組織的價值，執(zhí)行組織的計劃，完成組織的目標(biāo)。管理的成功需要團隊，團隊的最大效能的發(fā)揮源于內(nèi)部有效的溝通，有效地溝通需要團隊成員縮短心理距離，同流、同心地交流。作為管理人員，我們務(wù)必把握好，要把事情做對，并帶領(lǐng)自己團隊把工作及時，準(zhǔn)時，保質(zhì)保量做好，還要去培養(yǎng)我們的團隊，提升的我們的績效。完善并推行職工技能評定制度，鼓勵員工體現(xiàn)個人價值，激勵奮發(fā)有為，營造員工隊伍爭先氛圍，充分調(diào)動優(yōu)秀人才在技術(shù)崗位和管理崗位上的工作積極性與創(chuàng)造性，鼓勵職工積極進取，埋頭苦干，進一步提高員工的執(zhí)行力度。

第三、扎實抓好企業(yè)管理，在困境中不斷提高。

20XX年有色系統(tǒng)面對持續(xù)低迷的市場環(huán)境，經(jīng)營形勢仍舊相當(dāng)嚴(yán)峻。從省委到集團再到公司全面提出了對標(biāo)管理的新的管理模式。面對新理念、新要求，標(biāo)準(zhǔn)更高，責(zé)任更重，壓力更大，所以我們必須進一步抓好各項管理的規(guī)范化、現(xiàn)代化，積極完成各項工作任務(wù)，穩(wěn)妥推進公司生產(chǎn)經(jīng)營工作前行，切實提高管理水平。

有無數(shù)的人擁有卓越的智慧，但只有那些懂得如何執(zhí)行的人才能獲得成功；有無數(shù)企業(yè)擁有偉大的構(gòu)想，但只有那些懂得如何執(zhí)行的公司才能獲得成功。在描繪“十二五”規(guī)劃的征程中，我們只有不斷提高企業(yè)的執(zhí)行力，“努力超越，追求卓越”，以理性務(wù)實的態(tài)度，以力求完美的精神，才能創(chuàng)造公司新的輝煌。

贏在執(zhí)行心得體會 篇3

一個企業(yè)財務(wù)管理的成功，10%靠財務(wù)規(guī)劃和預(yù)算，90%靠執(zhí)行。當(dāng)然，這樣說是有根據(jù)的，如果企業(yè)財務(wù)管理執(zhí)行力缺乏，再好的財務(wù)戰(zhàn)略和預(yù)算也會成為空中樓閣。許多企業(yè)投入大量財務(wù)資源，最后還是失敗了，原因不是財務(wù)決策錯誤、財務(wù)預(yù)算不當(dāng)，而是財務(wù)管理執(zhí)行力不足。

企業(yè)財務(wù)管理執(zhí)行力的大小取決于三方面因素：即財務(wù)決策者、財務(wù)管理者和財務(wù)預(yù)算執(zhí)行者。對于有一定規(guī)模的企業(yè)，重大財務(wù)決策不應(yīng)該是企業(yè)某個個人，而應(yīng)該是一個集體，即領(lǐng)導(dǎo)班子。領(lǐng)導(dǎo)班子作為企業(yè)重大財務(wù)決策者，其能力和水平將對企業(yè)財務(wù)管理產(chǎn)生深遠(yuǎn)影響。當(dāng)然領(lǐng)導(dǎo)班子中的財務(wù)領(lǐng)導(dǎo)，如CFO要對日常財務(wù)管理工作負(fù)主要責(zé)任，他的心智、視野、能力往往決定著企業(yè)財務(wù)管理的未來。企業(yè)最高財務(wù)決策者可以利用權(quán)力、自身權(quán)威引導(dǎo)企業(yè)財務(wù)管理向符合企業(yè)實際情況良性方向發(fā)展。優(yōu)秀的企業(yè)財務(wù)決策者，他們既是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)，也是財務(wù)管理專家，他們有決策和分析判斷能力，善于規(guī)劃企業(yè)財務(wù)發(fā)展方向，善于發(fā)現(xiàn)財務(wù)管理中的問題并總攬全局加以解決。他們倡導(dǎo)的企業(yè)財務(wù)文化能夠得到財務(wù)人員及其他廣大員工的認(rèn)同，這樣就可以提升財務(wù)管理執(zhí)行力。

財務(wù)管理者要負(fù)責(zé)日常具體財務(wù)管理工作，他們既要貫徹落實企業(yè)財務(wù)決策者的規(guī)劃和指示，又要引導(dǎo)各個業(yè)務(wù)部門的財務(wù)活動朝正確方向運行。財務(wù)決策者的職責(zé)是正確進行財務(wù)決策，而財務(wù)管理者的職責(zé)是正確做好每項具體財務(wù)管理工作。財務(wù)管理者是企業(yè)財務(wù)決策者和財務(wù)預(yù)算執(zhí)行者的橋梁和紐帶，起著承上啟下的特殊作用。他們的協(xié)調(diào)力、監(jiān)管力、溝通力、執(zhí)行力的強弱決定著企業(yè)整體財務(wù)管理執(zhí)行力的大小。他們要領(lǐng)悟財務(wù)決策者的財務(wù)戰(zhàn)略和思路，要通過財務(wù)預(yù)算分解財務(wù)目標(biāo)，要制定財務(wù)制度并加以落實、執(zhí)行，要進行財務(wù)控制、分析、考核，要將每項財務(wù)管理工作落實到位并且做對、做細(xì)、做好。

財務(wù)預(yù)算執(zhí)行者實際上是企業(yè)全體員工。財務(wù)管理執(zhí)行力就是企業(yè)全體員工完成財務(wù)預(yù)算的運作能力，當(dāng)然財務(wù)預(yù)算還要通過業(yè)務(wù)預(yù)算、責(zé)任預(yù)算細(xì)化分解下去，落實到人，這樣才能把企業(yè)財務(wù)目標(biāo)、財務(wù)戰(zhàn)略規(guī)劃、財務(wù)預(yù)算、財務(wù)規(guī)章制度轉(zhuǎn)化為經(jīng)濟效益和社會效益。只有全體員工保質(zhì)保量地完成好自己的工作任務(wù)的能力越強，企業(yè)財務(wù)管理執(zhí)行力才越有保障。

企業(yè)怎樣才能提高財務(wù)管理執(zhí)行力?筆者認(rèn)為可以從以下三方面著手：

一是塑造企業(yè)優(yōu)良財務(wù)文化，凝聚員工力量。

企業(yè)優(yōu)良財務(wù)文化是財務(wù)管理之魂，體現(xiàn)企業(yè)財務(wù)管理價值觀、財務(wù)經(jīng)營理念，是在長期實踐中形成的，是可以不斷提高、完善的，會對全體員工的財務(wù)行為產(chǎn)生深刻影響，有利于提高員工的積極性和創(chuàng)造力，有利于凝聚員工正能量。比如有的企業(yè)以節(jié)約為榮，反對鋪張浪費，已經(jīng)成為企業(yè)財務(wù)文化傳統(tǒng)，這就非常有利于企業(yè)控制成本。再比如，有的企業(yè)財務(wù)上非常重視穩(wěn)健經(jīng)營，也成為財務(wù)文化傳統(tǒng)，這樣的企業(yè)就不會盲目上項目，就不會有大的財務(wù)風(fēng)險。有的企業(yè)財務(wù)規(guī)章制度很全面，充分采納了員工的合理化意見和建議，執(zhí)行也很到位，獎懲都能兌現(xiàn)，也成為財務(wù)文化傳統(tǒng)，這就有利于企業(yè)財務(wù)管理制度的執(zhí)行，有利于財務(wù)預(yù)算的順利完成。優(yōu)良財務(wù)文化可以引導(dǎo)員工形成好的行為和習(xí)慣，這是企業(yè)財務(wù)管理健康發(fā)展的基礎(chǔ)。

二是完善企業(yè)財務(wù)管理規(guī)章制度，提高財務(wù)管理執(zhí)行力。

財務(wù)管理執(zhí)行力的根本在于財務(wù)管理規(guī)章制度。財務(wù)管理規(guī)章制度不能朝令夕改，但發(fā)現(xiàn)有問題需要修改時，要提前讓員工知情，廣泛征求意見，使修改過的制度更科學(xué)合理。財務(wù)管理規(guī)章制度要有針對性和可行性，要便于了解、執(zhí)行，反對繁瑣，但也不能太簡化，不能漏洞百出。各項財務(wù)活動都有制度約束，這樣財務(wù)活動才能有保障，不合法、不合理的財務(wù)活動才難以越過底線，財務(wù)管理工作才能有章可循。財務(wù)管理規(guī)章制度越完善，越有利于財務(wù)管理工作的開展，有利于財務(wù)管理執(zhí)行力的提高。財務(wù)管理規(guī)章制度完善了，大家的財務(wù)職責(zé)、財務(wù)目標(biāo)、財務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、財務(wù)管理體制才能清晰，才能有利于落實財務(wù)責(zé)任，有利于財務(wù)考核評價，有利于形成有效的財務(wù)管理鏈條，使財務(wù)管理為企業(yè)真正創(chuàng)造價值。

三是加強企業(yè)財務(wù)管理隊伍建設(shè)，提高企業(yè)全體員工素質(zhì)。

企業(yè)財務(wù)管理的成功離不開財務(wù)管理人員對財務(wù)戰(zhàn)略、財務(wù)預(yù)算、財務(wù)制度及其他財務(wù)管理工作的理解與執(zhí)行，同時也需要企業(yè)其他員工的理解與支持。財務(wù)管理隊伍是財務(wù)管理執(zhí)行的主體，加強隊伍建設(shè)才能提高財務(wù)管理執(zhí)行力。如果財務(wù)管理隊伍不過硬，就難以制定過硬的財務(wù)戰(zhàn)略和預(yù)算，難以制定科學(xué)合理的財務(wù)制度，具體財務(wù)管理工作也會松松垮垮。財務(wù)管理隊伍的素質(zhì)、態(tài)度、方法、水平直接影響財務(wù)管理執(zhí)行效果。提高企業(yè)全體員工素質(zhì)，不但有利于企業(yè)各項工作的開展，也有利于財務(wù)管理工作的順利完成。員工素質(zhì)高了，各種財務(wù)指標(biāo)的落實與考核也就容易了，財務(wù)規(guī)章制度的貫徹與執(zhí)行也會比較順利。總之，企業(yè)全體員工是企業(yè)各項工作成功的基礎(chǔ)，也是企業(yè)財務(wù)管理強大執(zhí)行力的基礎(chǔ)。

贏在執(zhí)行心得體會 篇4

在金融危機狀況下，最近公司對管理人員進行了關(guān)于“執(zhí)行力”的系統(tǒng)企業(yè)員工培訓(xùn)，培訓(xùn)里面的很多新思想、新理念給人一種耳目一新的感覺。

我認(rèn)為公司舉辦類似的員工管理培訓(xùn)，最主要的好處在于能改造人的思想，使組織中的每個人都能夠透過學(xué)習(xí)得到提升，并且提高整個公司的管理水平。舉個比較遠(yuǎn)的例子吧：摩洛哥和加利福尼亞是地球上緯度極其相似的兩個地方，都在各大陸的西海岸，氣候相似，自然資源也可能相似，但是這兩個地方目前的發(fā)展程度完全不一樣。這倒不是因為人民不一樣，而是由于居民頭腦中思想不一樣，這就是我要強調(diào)的觀點。

同樣對于管理的重要性，早在英國工業(yè)革命時期一位的經(jīng)濟學(xué)家就曾說過：“我們只明白有形的浪費，而不明白由于管理不善造成的浪費更為巨大！”

這次培訓(xùn)提出了許多可操作性的新理念，例如“結(jié)果先行，自我退后”、“任務(wù)不等于結(jié)果，企業(yè)是靠結(jié)果生存的”等，這一切實質(zhì)是強調(diào)執(zhí)行力建設(shè)。企業(yè)發(fā)展短期靠執(zhí)行力，但長期則需要加強企業(yè)文化建設(shè)。實際上根據(jù)波特關(guān)于企業(yè)核心競爭力的描述，企業(yè)的核心競爭力主要是差異化、成本、聚焦（focus）。聚焦其實是在一個細(xì)分市場上進行的差異化。所以在大的戰(zhàn)略目標(biāo)制定了以后，最主要的任務(wù)是加強執(zhí)行力建設(shè)，強調(diào)“結(jié)果導(dǎo)向”、“贏在執(zhí)行”，最終構(gòu)成自我的核心競爭力。

對于管理培訓(xùn)，我們就應(yīng)有自我的主見，與企業(yè)的實際狀況結(jié)合起來。海爾的張瑞敏針對管理書籍太多、太濫的狀況時說：“管理書籍看得太多了，就會像吃減肥藥一樣，沒有效果了。我只相信一點：顧客永遠(yuǎn)是對的。”

需要注意的是，隨著時代的改變，管理的某些內(nèi)涵也隨之改變。管理大師彼得？德魯克認(rèn)為：工業(yè)時代得特點是控制，而信息時代是釋放。釋放意味著幫忙別人找到自我，以便他們做自我想做和擅長做的事。二十一世紀(jì)的管理將更加人性化、柔性化。

“企”無“人”則“止”。管理最終是圍繞著人展開的，首先就應(yīng)要知人善任；其次是當(dāng)企業(yè)發(fā)展壯大了，必須要讓員工有歸屬感。這一點個性重要，因為一個企業(yè)真正的財富其實就是它的員工。

贏在執(zhí)行心得體會 篇5

自我進入星威我的“家”將近10個月，在從生產(chǎn)一線做全檢員到生產(chǎn)管理的計劃員。與同仁共同學(xué)習(xí)和工作中使我認(rèn)識到：執(zhí)行力的重要性為之重要。在我所談執(zhí)行力就是按質(zhì)按量按標(biāo)準(zhǔn)和上級的要求，不折不扣的完成自己的工作。貌似聽起來很簡單，做起來卻未必那么容易。對待工作，不要覺得麻煩，不要找借口。要時刻體現(xiàn)出誠懇、負(fù)責(zé)、敬業(yè)的態(tài)度。再去把我們每個人的工作實干出來。在我們平時工作中，我認(rèn)為要提高工作執(zhí)行力，必須解決好“執(zhí)行”的問題。把執(zhí)行變?yōu)樽詣幼园l(fā)自覺的“三自”行動，下面就執(zhí)行力的問題談一下我個人的認(rèn)知。

1、對待問題的態(tài)度決定執(zhí)行的力度

對上級的指示和下達的工作任務(wù)，態(tài)度決定你的認(rèn)知，認(rèn)知不到位，不能很好地領(lǐng)悟領(lǐng)導(dǎo)的意圖和工作的重要性，就會消極懈怠，被動應(yīng)對，敷衍了事，自然隨意降低執(zhí)行的標(biāo)準(zhǔn)和要求。態(tài)度正確，是我們提升執(zhí)行力的原動力，才能將工作思想落實統(tǒng)一到上級下達的任務(wù)，才能不折不扣地執(zhí)行上級的指令。

2、做到“好好學(xué)習(xí)，天天向上”

幾乎人人都會說這八個字，人人也都知道這八個字的含義。對待日常工作，不斷加強學(xué)習(xí)更新觀念，豐富自己的知識。自始至終我相信：知識可以改變命運，也可以改變工作質(zhì)量。就看你有沒有把握學(xué)習(xí)的機會，機會是永遠(yuǎn)留給時刻準(zhǔn)備出發(fā)的人。工作中我們積極地要參與公司給予我們學(xué)習(xí)的機會和借助公司給我們的平臺讓自己成長起來。以工作內(nèi)容的實際出發(fā)，加快知識更新，優(yōu)化工作知識結(jié)構(gòu)，不斷豐富和做好本職工作的知識武裝和知識儲備，學(xué)以致用，用有所成。用知識推動加快執(zhí)行力的腳步。在工作中遇到難題主動思考，主動最終把學(xué)習(xí)體會和工作成果轉(zhuǎn)化為謀劃工作、解決問題。

3、執(zhí)行力要具備面對困難、勇往直前的精神

任何事情的發(fā)展都不可能是一帆風(fēng)順。在我們執(zhí)行工作時，怕有閃失，怕犯錯誤，怕要負(fù)責(zé)任。前怕狼后怕虎，在等待觀望中失去時機，最后什么都沒做成，什么也沒有干好。請記住沒有不承擔(dān)責(zé)任的工作。有一句這樣名言：“如果你等待，你會發(fā)現(xiàn)什么都沒變，的只是你變老了”！

對待工作，不要說“NO”！有時困難重重，也要堅決去執(zhí)行，別人不會干的，自己要能干，別人會干的，自己要更會干，干的還要漂亮。常記心間：執(zhí)行工作，沒有理由，沒有借口；要視服從為美德，工作無小事，態(tài)度勝能力。工作就意味著責(zé)任，責(zé)任就要秉持著正確的態(tài)度。無論你是什么崗位，無論你做什么工作，有著正確的態(tài)度，和積極更新知識的心態(tài)，不畏懼困難的精神。定會讓你有不一樣的收獲！

從小事做起，每天多一點執(zhí)行力，盡職盡責(zé)，讓我們共同成為星威不可替代的員工。在公司的這個平臺上盡個人的責(zé)任，實現(xiàn)我們共同的價值，同仁們共同進步吧！

贏在執(zhí)行心得體會 篇6

例如我們售后在處理儀器問題的時候，在過去，客戶有問題會先聯(lián)系工程師進行處理，在確定無法電話溝通或上門處理的情況下會聯(lián)系客戶將機器發(fā)回，我們接到儀器后，先聯(lián)系負(fù)責(zé)工程師確定客戶相關(guān)信息，再聯(lián)系客戶確定儀器問題，最后才是對儀器進行維修處理。這樣做可以有針對性的處理儀器問題完成維修，但是有沒有更好的更有效率的處理方法呢?這就需要我們對整個售后流程進行完善與改革，這也就是我們需要思考的如何進行更聰明的工作。

現(xiàn)在的流程改善正是這種更聰明的工作的體現(xiàn)?，F(xiàn)在，售后問題的處理更加流程化，增加了售后內(nèi)勤的統(tǒng)計和協(xié)調(diào)功能。舉例來說，當(dāng)客戶儀器出現(xiàn)問題時，首先撥打400售后服務(wù)熱線，售后服務(wù)內(nèi)勤接聽400電話并記錄客戶問題，再協(xié)調(diào)工程師來處理問題;或者客戶直接聯(lián)系的工程師，那么工程師也會先聯(lián)系內(nèi)勤統(tǒng)計維修信息，再進行下一步的處理。如果客戶無法自行處理或者需要工程師上門解決時，客戶需將儀器返回我廠，售后內(nèi)勤來與客戶直接溝通了解儀器的相關(guān)信息是什么問題，是否超保，維修后是否收費，并記錄這一情況，反饋給工程師。

改進的流程的好處是直接省略了很多不必要的步驟，提高了工作效率，縮短了問題處理時間，能讓客戶的問題及時得到處理，提高了客戶的滿意度與忠誠度，為以后的二次銷售或者轉(zhuǎn)介紹打下了良好的基礎(chǔ)。

我清楚我們的工作中還有很多需要我們?nèi)ジ纳频牡胤?，隨著我們企業(yè)的發(fā)展壯大，我們每一個人都要努力做到更聰明的工作，發(fā)揮主人翁精神，對自己的工作進行反省，是否可以精進并簡化工作流程提高效率，這也是一種對工作崗位負(fù)責(zé)的表現(xiàn)，因為我們的工作不只是為了領(lǐng)導(dǎo)為了工作更是為了我們自己。

贏在執(zhí)行心得體會 篇7

上周末單位組織我們利用業(yè)務(wù)時間進行了《團隊執(zhí)行力》培訓(xùn)，在看陳永亮老師的《團隊執(zhí)行力》光碟視頻講座時，從他的演講中，我吸取到了不少的實踐經(jīng)驗，受益匪淺。

學(xué)習(xí)中有幾句話，讓我感觸頗深：“努力的人，舍得付出的人，命運一定會獎勵他”、“不吃虧者，一生吃虧”。這些句子深深地留在了心里。這是一個非常好的培訓(xùn)，使我加深了對執(zhí)行力的理解，明確了公司對員工素質(zhì)和能力上的要求，也確定了我自己今后努力的方向和重點。那么，提高自己的執(zhí)行力，我認(rèn)為應(yīng)該做到以下兩點：

工作要主動。作為公司的一份子，我從個人工作的角度出發(fā)對執(zhí)行力的理解是：積極主動、按時且保質(zhì)保量地完成本職工作任務(wù)。所謂未雨綢繆，對于自己的本職工作，應(yīng)該提前做好準(zhǔn)備，尤其是供熱生產(chǎn)更是來不得一點麻痹大意，今后在生產(chǎn)崗位上，要把有可能發(fā)生的、已經(jīng)發(fā)生過的事故提前做好預(yù)防措施，為安全、高效的工作理念奠定基礎(chǔ)。這就要求我們要強化團隊意識和效率意識，任務(wù)一來“立即行動、馬上就辦”。對于日常工作，在熟悉的基礎(chǔ)上，要充分發(fā)揮主觀能動性，創(chuàng)造性地開展工作、執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)的命令。這就要求我要養(yǎng)成勤于學(xué)習(xí)、善于思考的良好習(xí)慣，不斷改進工作方法，從日常的生產(chǎn)數(shù)據(jù)中不斷地分析、不斷地完善，避免事故的發(fā)生。同時還要敢于突破思維定勢和經(jīng)驗的束縛，不斷尋求新的思路和方法來完成任務(wù)，使執(zhí)行的力度更大、執(zhí)行的速度更快、執(zhí)行的效果更好。

要有良好的心態(tài)。首先要擺正自己的位置，做好每一件小事,其次要主動去做，成功往往不是能與不能，而是做與不做,不做就永遠(yuǎn)不可能成功，要做就要懷著積極的心態(tài)，確定明確的目標(biāo)，選擇正確的方法，采取快速的行動，盡快達到預(yù)期的目標(biāo)。任何成功者的實踐表明：心態(tài)正確，將一通百通;心態(tài)不對，則將一事無成——態(tài)度決定一切!

贏在執(zhí)行心得體會 篇8

緊扣打造堅強的執(zhí)行力這一主題，既對公司系統(tǒng)改革發(fā)展面臨的新情況、新矛盾、新挑戰(zhàn)作了分析，又指出了執(zhí)行力低下的根源和表現(xiàn)，并對企業(yè)如何贏得執(zhí)行力作了詳盡的闡述，對促進江西公司在新的起點上實現(xiàn)持續(xù)健康發(fā)展具有很強的實踐指導(dǎo)意義，范文之心得體會:企業(yè)執(zhí)行力心得體會。

沈教授的講座是我受益匪淺。所謂執(zhí)行力，指的是貫徹戰(zhàn)略意圖，完成預(yù)定目標(biāo)的操作能力。它是企業(yè)競爭力的核心，是把企業(yè)戰(zhàn)略、規(guī)劃轉(zhuǎn)化成為效益、成果的關(guān)鍵。

執(zhí)行力是企業(yè)管理成敗的關(guān)鍵。只要企業(yè)有好的管理模式、管理制度，好的帶頭人，充分調(diào)動全體員工的積極性，管理執(zhí)行力就一定會得到最大的發(fā)揮，企業(yè)就一定能創(chuàng)造百年企業(yè)的目標(biāo)。要提高企業(yè)的執(zhí)行力，不僅要提高企業(yè)從上到下的每一個人的執(zhí)行力，而且要提高每一個單位、每一個部門的整體執(zhí)行力，只有這樣，才會形成企業(yè)的系統(tǒng)執(zhí)行力，從而行成企業(yè)的執(zhí)行力，競爭力。加強執(zhí)行力建設(shè)必須將企業(yè)的激勵機制和執(zhí)行力聯(lián)系起來。可通過績效管理，建立有效的激勵機制，充分調(diào)動和保護每一位職工的積極性和創(chuàng)造性，鼓勵職工積極進取，埋頭苦干，進一步提高員工的執(zhí)行力度。而不可一味地考核，員工感受到的只有壓力，沒有激勵，當(dāng)然談不上什么執(zhí)行力了。用有難度的指標(biāo)、競爭的氛圍和積極的評價，可以引發(fā)員工的成就動機，調(diào)動全體員工的積極性，能激發(fā)員工的內(nèi)驅(qū)力、達到全員溝通、全面執(zhí)行、全方位落實的效果。在此基礎(chǔ)上，不斷提高員工的自我管理能力，理順企業(yè)的管理流程，規(guī)范管理手段，提升管理水平，從而實現(xiàn)國家電網(wǎng)公司提出的全員、全面、全過程管理的要求。

上周公司組織全體人員學(xué)習(xí)了來自深圳中旭企業(yè)管理顧問有限公司的吳鳴翔老師，關(guān)于“西點執(zhí)行力”的講座，在會上他針對企業(yè)管理過程中的領(lǐng)導(dǎo)力、執(zhí)行力、團隊建設(shè)、學(xué)習(xí)力、職業(yè)化等五個方面進行了精彩生動的演講，借鑒美國軍事學(xué)院又稱西點軍校的校訓(xùn)“責(zé)任、榮譽、國家”等模式嚴(yán)格要求我們，并以友好互動的形式深化理解，大家的參與積極性極高，整個培訓(xùn)會場氣氛熱烈，掌聲不斷，聽后大家想法也挺多。關(guān)于“執(zhí)行力”也算有點自己的想法和見解，寫出來大家可以一起探討一下。

吳老師的講座非常生動幽默，對“執(zhí)行力”的定義非常簡練：執(zhí)行是把目標(biāo)變成結(jié)果的行動，按質(zhì)按量按時的完成自己的工作。雖然聽起來很深刻，但這就是執(zhí)行力的根本，在其位必謀其事，很多事聽起來簡單，做起來卻未必。按質(zhì)、按量、按時，是完成事務(wù)的三大要素，缺一不可，缺其一則事不成。其實要貫徹執(zhí)行上述要求并非簡單，只要各司其職，企業(yè)里每個個人都能做好自己的事也就可以。企業(yè)是每個員工構(gòu)成，大家在企業(yè)中扮演自己的角色，承擔(dān)自己的責(zé)任，都是環(huán)環(huán)相扣從最高領(lǐng)導(dǎo)到基層員工，只有都做好自己的事，貫徹執(zhí)行，企業(yè)才會有更好的發(fā)展。

執(zhí)行力是個人“執(zhí)行并完成任務(wù)”的能力，對于企業(yè)中不同的人要完成不同的任務(wù)需要不同的具體能力，我認(rèn)為個人執(zhí)行力嚴(yán)格說來它包含了戰(zhàn)略分解力、時間規(guī)劃力、標(biāo)準(zhǔn)設(shè)定力、崗位行動力、過程控制力與結(jié)果評估力，是一種合成力，這六種“力”實際上是六種職業(yè)執(zhí)行技能，對于企業(yè)中不同位置的個體所需要的技能需求并不完全一致。如果從管理的角度出發(fā)考慮執(zhí)行力的問題，就應(yīng)當(dāng)把自己放在一個合適的位置上，那就是你自己不去做的前提下如何讓別人去做。

其實“執(zhí)行力”還包括一個“企業(yè)執(zhí)行力”，關(guān)于這點吳老師只是稍微帶過，講了幾個“萬科、蒙牛”等的例子。企業(yè)執(zhí)行力對個人來說是總的方向，一旦方向錯了，個人做的再好也只是增加更多的損失。一個企業(yè)的成功與否，也未必全是執(zhí)行力的問題，只是加強對“執(zhí)行力”的貫徹力度，對于企業(yè)的發(fā)展和管理是肯定有利的。

如何加強“執(zhí)行力”，吳老師講到執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn)是“結(jié)果”。態(tài)度、職責(zé)、任務(wù)不等于結(jié)果。我認(rèn)為在中國的企業(yè)的執(zhí)行力不好是有三大原因造成的，主要是“文化、制度、團隊”。企業(yè)要成功必須要有強有執(zhí)行力的優(yōu)秀團隊。當(dāng)然從文化角度看，個人在團隊活動中具有明顯的個人價值取向，個人覺得這個原因比較根深蒂固，很難去改變。制度方面，主要碰的問題是：有章不依、無章可詢、多頭管理和非人性化，這點可以改變的方向比較明確。主要是簡化制度，抓住主要矛盾，加強執(zhí)行力度。至于人員方面，隨著企業(yè)的發(fā)展對人員的管理會是企業(yè)正常運營的根本，如果企業(yè)發(fā)展太快而人力資源跟不上對企業(yè)發(fā)展是個很大的羈絆，加強對員工知識和技能的培訓(xùn)，加強其對職業(yè)的認(rèn)識，健全職業(yè)修養(yǎng)是很重要的。

執(zhí)行力的方向，每個人立場不同，不同的立場看待問題自然也不同，但不管是高層領(lǐng)導(dǎo)還是基層員工有一點是相同的，我們都是企業(yè)的一份子，我們的所作所為應(yīng)當(dāng)是站在企業(yè)的根本利益，有益于企業(yè)未來發(fā)展的立場之上的。不管怎么說，公司發(fā)展好了，個人自然也會得益，個人利益同企業(yè)的根本利益是相輔相成的。

有句話老說，“天下無不成之事，各守乃業(yè)，則業(yè)無不成”。只要人人都有一顆良好的心態(tài)，做好自己的事，每件事都站在企業(yè)根本的立場上出發(fā)，企業(yè)中的每個環(huán)節(jié)都團結(jié)協(xié)作，上下一心，和諧發(fā)展，相信我們鼎榮必會茁壯成長，會走向更好。這才是真正的執(zhí)行力結(jié)果!