醫(yī)院科室工作計劃

醫(yī)院科室工作計劃。

畢竟制定好一份工作計劃對于自己來說就是一個優(yōu)秀的開始，怎樣讓自己的工作計劃能令領(lǐng)導(dǎo)眼前一亮呢？這是一篇網(wǎng)絡(luò)上廣泛傳播的題為“醫(yī)院科室工作計劃”的文章，希望這些技巧能夠讓您更好地管理自己的情緒和壓力！

醫(yī)院科室工作計劃(篇1)

作為醫(yī)院中的一名醫(yī)護工作者，我們每一個人都應(yīng)該有自己的工作計劃，以便更好地為患者提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。本文將介紹醫(yī)院科室個人工作計劃的重要性，并為大家提供一些實用的方法和建議，幫助您制定出自己的工作計劃。

一、醫(yī)院科室個人工作計劃的重要性

1、提高工作效率

制定個人工作計劃可以幫助我們更好地規(guī)劃自己的時間，科學(xué)安排各項任務(wù)，從而提高工作效率，減少時間的浪費。

2、明確工作目標

一個明確的工作計劃可以幫助我們更明確地了解我們需要完成的任務(wù)，以及實現(xiàn)這些任務(wù)的具體方法和目標。

3、減少工作壓力

合理安排工作時間和任務(wù)量可以讓我們更好地控制自己的工作量，減少工作壓力，提高工作質(zhì)量。

4、提高工作質(zhì)量

個人工作計劃可以讓我們更加專注于自己的工作，更加認真負責(zé)，從而提高工作質(zhì)量。

二、制定醫(yī)院科室個人工作計劃的具體方法和建議

1、明確自己的工作目標

首先，我們要明確自己的工作目標，包括自己所負責(zé)的工作內(nèi)容和目標，以及完成這些工作的時間和方法。

2、制定具體的時間計劃

根據(jù)自己的工作目標，我們要詳細規(guī)劃自己的時間計劃，包括每天、每周、每月的工作任務(wù)和時間安排，以便更好地控制自己的工作量和時間利用。

3、合理分配工作時間和任務(wù)量

根據(jù)自己的能力和實際情況，我們要合理分配自己的工作時間和任務(wù)量。要避免過度工作或者任務(wù)過于龐雜的情況，以免影響自己的身體和工作質(zhì)量。

4、及時調(diào)整工作計劃

如果在工作中遇到了一些變故或者困難，我們要及時調(diào)整自己的工作計劃，調(diào)整自己的工作目標和時間計劃，以免影響工作效率和質(zhì)量。

5、記錄自己的工作進展和成果

每天工作結(jié)束后，我們要記錄自己的工作進展和成果，包括完成的任務(wù)、遇到的問題和困難等。這可以幫助我們更好地總結(jié)和評估自己的工作，發(fā)現(xiàn)和解決自己的不足之處。

三、總結(jié)

作為醫(yī)院中的一名醫(yī)護工作者，制定個人工作計劃不僅可以提高工作效率和質(zhì)量，還可以減少工作壓力，規(guī)范自己的行為，從而更好地為患者提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。因此，我們每個人都應(yīng)該認真制定自己的工作計劃，不斷優(yōu)化和調(diào)整，以便更好地完成我們的工作。

醫(yī)院科室工作計劃(篇2)

醫(yī)院感染是指在醫(yī)療機構(gòu)或醫(yī)療活動中，病人因感染而使疾病狀態(tài)加重或延長住院期，增加醫(yī)療費用以及增加患者的死亡風(fēng)險等不良后果。為了防止該類情況出現(xiàn)，科室醫(yī)院應(yīng)該制定感染控制計劃，實施有效的預(yù)防和控制措施。

第一步：建立科室醫(yī)院感染控制委員會

每個科室醫(yī)院都應(yīng)該建立感染控制委員會，由委員會負責(zé)感染控制工作。該委員會應(yīng)由醫(yī)院感染病專家、感染科醫(yī)生、感染科護士等專業(yè)人員組成。

第二步：制定感染預(yù)防和控制標準

根據(jù)當(dāng)?shù)氐牧餍胁W(xué)資料和醫(yī)院感染的范圍和類型，制定科室醫(yī)院感染預(yù)防和控制標準，并評估當(dāng)前標準的實施情況。

第三步：加強醫(yī)務(wù)人員培訓(xùn)

為了讓醫(yī)務(wù)人員掌握感染控制的知識和技能，科室醫(yī)院應(yīng)加強醫(yī)務(wù)人員的培訓(xùn)。向醫(yī)務(wù)人員提供感染預(yù)防和控制培訓(xùn)、病人管理培訓(xùn)和醫(yī)療器械使用培訓(xùn)等。

第四步：設(shè)立感染控制崗位并確保工作人員順利實施

為了確保感染控制工作的順利實施，科室醫(yī)院應(yīng)設(shè)立感染控制崗位。這些工作人員應(yīng)負責(zé)監(jiān)督和評估感染控制工作的執(zhí)行情況，并定期更新感染數(shù)據(jù)，以便制定更有效的預(yù)防和控制措施。

第五步：啟動感染監(jiān)測網(wǎng)絡(luò)

科室醫(yī)院應(yīng)該建立感染監(jiān)測網(wǎng)絡(luò)，監(jiān)控醫(yī)務(wù)人員是否遵守感染防控標準，以及所患病人的感染情況。監(jiān)測信息應(yīng)及時報告給感染控制委員會和其他相關(guān)部門。

第六步：定期召開科室醫(yī)院感染控制會議

科室醫(yī)院應(yīng)該定期召開感染控制會議。這些會議應(yīng)由醫(yī)生、護士和其他有關(guān)人員參加，以討論感染控制問題、分享經(jīng)驗和交流信息。

第七步：落實感染防控標準

落實感染防控標準可以保護醫(yī)務(wù)人員不受感染、保護病人免受交叉感染，同時也可以降低醫(yī)療風(fēng)險和醫(yī)療事故風(fēng)險。

實施科室醫(yī)院感染控制計劃可以有效降低醫(yī)療事故風(fēng)險和醫(yī)療成本，保護醫(yī)療工作者和病人的健康，為醫(yī)院持續(xù)發(fā)展提供保障。

醫(yī)院科室工作計劃(篇3)

醫(yī)院科室是醫(yī)院內(nèi)部為患者提供特定醫(yī)療服務(wù)的部門?？剖业墓ぷ饔媱澥菫榱颂嵘ぷ餍屎唾|(zhì)量，以及保證醫(yī)療資源的最優(yōu)利用。本文將結(jié)合多年的工作經(jīng)驗，從科室組織、人員管理、科研與教學(xué)等方面，提出醫(yī)院科室工作計劃的重點與建議。

一、科室組織：

1. 設(shè)定明確的目標和計劃：

- 確定科室的基本職能，并與醫(yī)院整體發(fā)展目標相契合；

- 制定年度、月度和周度的工作計劃，賦予科室工作重點與時間節(jié)點。

2. 制定科室章程：

- 明確科室內(nèi)部的權(quán)責(zé)與分工，規(guī)范工作流程與人員職責(zé)；

- 明確科室內(nèi)部的決策制度和協(xié)作機制，確保科室工作的協(xié)調(diào)與高效。

3. 優(yōu)化科室布局與資源配置：

- 根據(jù)科室的工作特點和需求，合理配置人力、設(shè)備和藥品等資源；

- 定期維護和更新科室設(shè)備，保持其良好的工作狀態(tài)；

- 根據(jù)患者數(shù)量和需要，調(diào)整招聘計劃和排班制度，確?？剖夜ぷ鞯钠椒€(wěn)進行。

二、人員管理：

1. 建立人性化的管理制度：

- 設(shè)定明確的工作目標和指標，并與員工進行有效的溝通和共識；

- 鼓勵員工提出建議和意見，促進積極性和團隊合作精神；

- 定期組織員工業(yè)務(wù)培訓(xùn)和技能提升，提高整體素質(zhì)和服務(wù)水平。

2. 實施績效考核與激勵機制：

- 制定科室績效考核指標和評價標準，確保公正、客觀和透明；

- 根據(jù)員工的實際表現(xiàn)，設(shè)置相應(yīng)的獎勵機制，激勵員工積極工作和創(chuàng)新。

3. 建立健全的人才培養(yǎng)與晉升體系：

- 根據(jù)員工的個人特點和發(fā)展需求，定期制定職業(yè)發(fā)展規(guī)劃；

- 搭建良好的學(xué)術(shù)交流平臺，鼓勵員工參與科研和學(xué)術(shù)活動；

- 定期開展內(nèi)部培訓(xùn)和外出進修，提升員工的專業(yè)知識和技術(shù)水平。

三、科研與教學(xué)：

1. 開展科研項目與學(xué)術(shù)研究：

- 建立科研項目立項和申報制度，鼓勵科室醫(yī)生參與科研工作；

- 配置科研經(jīng)費和設(shè)備，提供必要的資源支持和保障；

- 鼓勵科室醫(yī)生發(fā)表學(xué)術(shù)論文和參與學(xué)術(shù)會議，提升科室學(xué)術(shù)影響力。

2. 加強內(nèi)外部學(xué)術(shù)交流：

- 鼓勵科室醫(yī)生參與行業(yè)內(nèi)部的學(xué)術(shù)講座和研討會，擴展學(xué)術(shù)視野；

- 搭建與其他醫(yī)院科室的學(xué)術(shù)交流平臺，促進學(xué)科交流和資源共享。

3. 加強教育培訓(xùn)工作：

- 建立完善的醫(yī)護人員培訓(xùn)計劃和教育體系，提高醫(yī)護人員的綜合素質(zhì)；

- 注重臨床診療技能的培訓(xùn)和培養(yǎng)，提高醫(yī)療服務(wù)的質(zhì)量和水平。

醫(yī)院科室工作計劃的制定是醫(yī)院科室規(guī)范運作和提高工作效率的關(guān)鍵。通過明確目標和計劃、優(yōu)化科室組織與資源配置、建立健全的人員管理機制，以及加強科研與教學(xué)工作，科室可以更好地滿足患者的醫(yī)療需求，提高醫(yī)療質(zhì)量和服務(wù)水平。在實施過程中，需要注重團隊合作、人才培養(yǎng)和科研創(chuàng)新，努力推動醫(yī)院科室工作的不斷創(chuàng)新與發(fā)展。

醫(yī)院科室工作計劃(篇4)

一、認清形勢，統(tǒng)一思想，堅定信心努力完成各項工作新年要有新氣象，我院要有新特色，面對我院現(xiàn)狀，無論從管理、服務(wù)、還是追求質(zhì)量均給我們提出更高更嚴要求，科室召開全科人員會議，認真形勢，統(tǒng)一思想，樹科室形象，樹新院品牌，從自身做起，高標準、嚴要求，樹立院興我榮，院衰我恥思想，雖然我們科室目前面臨知名度小的困，但醫(yī)院的大力扶持及醫(yī)務(wù)人員精湛的技術(shù)和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來贏得患者的認可，增強凝聚力，堅定信心，努力完成各項目作任務(wù)，我們堅信有各級領(lǐng)導(dǎo)大力支持，有院科兩級正確領(lǐng)導(dǎo)，更有我科職工齊心協(xié)力，一定能使民生分院做精、做強。使人民群眾真正放心滿意。二、轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，強化服務(wù)意識1、人性化管理：新型醫(yī)院管理不能停留在原有管理模式和水平上，首先要轉(zhuǎn)變觀念，不斷學(xué)習(xí)管理經(jīng)驗，提高自身管理水平，反對一言堂，提倡以人為本管理方式，開展人性化服務(wù)，人性化管理，根據(jù)不同層次患者，應(yīng)用不同服務(wù)方式。加強同志間溝通，加強醫(yī)患、護患、醫(yī)護之間溝通。各級同志敢抓敢管，不做老好人，科室弘揚正氣，使科室成為一個團結(jié)拼搏積極向上的團隊。2、改進服務(wù)措施①新入院病人熱情接待②宣教認真仔細③及時處置新病人、力爭在30分鐘內(nèi)正確處置④危重病人立刻處理，溝通到位⑤主管醫(yī)生，主管護士負責(zé)護送危重病人檢查⑥醫(yī)護人員必須保持病區(qū)干凈、明亮適舒⑦徹底轉(zhuǎn)變觀念，服務(wù)向賓館式轉(zhuǎn)化，徹底消除生、冷、硬現(xiàn)象及無人應(yīng)答現(xiàn)象⑧出院時送出病區(qū)，反復(fù)交代出院注意事項。三、完善各種規(guī)章制度，成立各種管理組織按照醫(yī)院管理年活動要求及醫(yī)院安排，熟悉核心制度，醫(yī)院藍寶書做到人手一冊?？剖页闪ⅱ籴t(yī)療質(zhì)量管理小組②醫(yī)療安全小組③病案管理小組④院感控制小組，科主任全盤負責(zé)，護士長積極配合，人人盡職盡責(zé)，做好各自工作。

醫(yī)院科室工作計劃(篇5)

1、繼續(xù)平面媒體的廣告投放：選擇合肥晚報、新安晚報組合投放，根據(jù)閱讀群體制定投放計劃組合。合肥晚報以除皺和美體項目為主、新安晚報以顏面項目及活動推廣為主。

具體方式為：合肥晚報每周二、四半通欄固定時間投放。以除皺項目為主，美體廣告采用入會體驗方式按季節(jié)投放推廣。新安晚報以顏面部項目為主，夾以活動推廣廣告，不固定時間投放。嚴格審核媒體價格，嚴格控制報媒廣告費用。

2、加強網(wǎng)絡(luò)營銷。網(wǎng)絡(luò)營銷已逐步成為整形美容業(yè)銷售的主渠道，我們目前起步晚、步子慢。網(wǎng)絡(luò)銷售人員、技術(shù)及投入均不足。11年將積極開展百度關(guān)鍵詞競價排名、嘗試性投放網(wǎng)絡(luò)廣告、鞏固并加強與全國所有轉(zhuǎn)診網(wǎng)站合作、高質(zhì)量建立美容論壇，力爭涉足到網(wǎng)絡(luò)營銷的每個有效途徑。同時增加網(wǎng)絡(luò)銷售人員，并通過積極、持續(xù)的培訓(xùn)來提高網(wǎng)絡(luò)銷售技巧。

3、強化關(guān)系營銷。目前我院術(shù)中、術(shù)后資源的開發(fā)與利用相對比較薄弱，需花大力氣、多途徑整改。

（1）轉(zhuǎn)變醫(yī)護人員傳統(tǒng)重醫(yī)療輕銷售的`固有觀念，在保證醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全的前提下，積極的多途徑的對顧客展開銷售行為。

（2）提高醫(yī)護整體服務(wù)質(zhì)量，把高質(zhì)優(yōu)效的服務(wù)貫穿到醫(yī)療活動中去。以朋友的心態(tài)接待顧客、以親人的心態(tài)完成治療。

（3）加強醫(yī)護人員銷售技巧的培訓(xùn)與學(xué)習(xí)，通過不間斷的銷售技能培訓(xùn)、護士與咨詢?nèi)藛T的換崗培訓(xùn)等提高醫(yī)護人員的銷售技巧。

4、積極開展市場營銷、全員營銷。建立行之有效的合作方案，要求全院全體員工針對目標人群集中的美容院、美發(fā)會所、娛樂場所等，積極深入其中挖掘客戶資源。力爭使每人都能擔(dān)指標、每人都能出業(yè)績。

5、進一步拓寬媒體。目前我們選擇的媒體比較單一，應(yīng)拓寬媒體投放形式，以吸引更多的消費群體，增加門診經(jīng)濟收入。擬開展廣播和公交車的媒體考察并做相應(yīng)投放準備。大學(xué)生及上班族是顏面部的'重要消費群體，擬在這個群體中選擇推廣方式――dm直投雜志。

6、變化活動推廣方式。在原有活動方式的基礎(chǔ)上增加入會體驗、戶外推廣、評比活動、竟猜活動、學(xué)術(shù)會議等形式，聯(lián)合各相關(guān)單位共同舉辦，促成門診企業(yè)形象及項目推廣目標，達到權(quán)威性與專家性的有機統(tǒng)一，增加可信度，以達到更多的吸引消費者。

醫(yī)院科室工作計劃(篇6)

一定時期的工作預(yù)先作出安排和打算時，都要制定工作計劃。我們要養(yǎng)成做工作計劃的習(xí)慣,日后做事都按這個工作計劃流程來走,能讓我們少走很多彎路。下面是小編為您整理的醫(yī)院科室個人工作計劃，大歡迎家閱讀。

醫(yī)院科室個人工作計劃【篇一】

一、工作目標

根據(jù)區(qū)教育局、教研室的具體工作部署，為盡快落實“白云路小學(xué)會議精神”，教科室結(jié)合我校實際情況，擬通過開展校本研修，使教師們領(lǐng)悟教育思想、更新教育觀念，樹立科學(xué)的教育價值觀、現(xiàn)代教育觀，解決教師在教學(xué)中遇到的困惑，使教師熟悉新的課程標準和各學(xué)科之間的聯(lián)系，提升教師駕馭課堂的能力，促進教師向新型化、專業(yè)化方向發(fā)展。此外，在繼續(xù)完善過去已結(jié)題的科研課題的基礎(chǔ)上，積極探討和申報新的科研課題。

二、工作重點

1、繼續(xù)加強各備課組的建設(shè)和活動管理，將它具體化、責(zé)任化，以備課組為載體，深入開展扎實而富有創(chuàng)造性的教研工作，憑借它夯實我校教學(xué)的基礎(chǔ)。

2、大力開展以“創(chuàng)新型教師、促專業(yè)化成長”為主題的校本研修活動。

3、配合學(xué)校教導(dǎo)處搞好教育教學(xué)展示月活動。

4、集思廣益，認真探討符合我校實際的課題研究，積極完成有關(guān)市、區(qū)級級的課題申報、立項工作。

5、加強與其他兄弟學(xué)校的多向聯(lián)系，對象可以是本鎮(zhèn)的，也可以是市區(qū)級的，積極探究城鄉(xiāng)教育教學(xué)結(jié)對的路子，促進雙向發(fā)展。

三、具體措施

1、備課組的建設(shè)與管理

(1)、學(xué)期初制定各備課組的活動方案及“優(yōu)秀備課組”的評比細則。

(2)、每兩周一次，由各備課組組織教師結(jié)合教學(xué)實踐進行教學(xué)分析，對老師們的教學(xué)再設(shè)計進行交流與評優(yōu)，針對他們的教學(xué)反思查找教學(xué)的優(yōu)劣，擬定年級組教學(xué)的突破口，鼓勵教師在教育隨筆中撰寫教學(xué)筆記、小論文等，青年教師尤其要堅持寫，爭取每月兩篇。

(3)、各備課組每期舉行兩到三次教學(xué)專題研討活動，以組內(nèi)教學(xué)的突破口為導(dǎo)向進行扎實的課堂探究，組內(nèi)互相聽評課，并形成研討意見，每期教師的聽評課應(yīng)當(dāng)不少于20節(jié)。

(4)、備課組繼續(xù)推行“四個一”的工程落實情況。即針對“備課——教學(xué)——練習(xí)——測試”各環(huán)節(jié)組織優(yōu)秀教案設(shè)計、優(yōu)秀課堂實錄、優(yōu)秀練習(xí)設(shè)計、優(yōu)秀單元測試題的設(shè)計活動，要求每師每期至少要設(shè)計一篇優(yōu)秀教案，整理一篇課堂實錄，設(shè)計一次單元測試，撰寫一篇專題論文。

2、校本研修。

(1)、每月一次，由學(xué)校組織全體教師利用周五中午的時間進行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，由校長或分管校長主講專題報告，或者觀看錄像，學(xué)習(xí)優(yōu)秀教師的先進管理、教育經(jīng)驗，能借鑒別人的先進經(jīng)驗，并能融會貫通，內(nèi)化為自己的教育技巧。

(2)、由專職教師主講信息技術(shù)培訓(xùn)，使全體教師熟練掌握遠程教育資源的操作、運用技能，能開展推薦平臺的話題發(fā)布及討論活動。

(3)、通過共享教育部20XX西部教師遠程教育培訓(xùn)資源，觀看名家講座、互動研討活動，再對全體學(xué)科教師進行專題培訓(xùn)，使全體教師徹底轉(zhuǎn)變教育觀念，切實提高課堂教學(xué)能力和終身學(xué)習(xí)能力，促進其專業(yè)化和教育教學(xué)的優(yōu)質(zhì)化發(fā)展。

(4)、通過利用信息化平臺“教育博客”“東寶教育信息網(wǎng)”打造新型教師學(xué)習(xí)共同體，實現(xiàn)自主研修、同伴互助、專業(yè)引領(lǐng)、促進全體教師的共同提高。

3、大型教研活動

(1)、緊密配合教導(dǎo)處認真做好九、十月份即將開展的教育教學(xué)展示月活動。

(2)、學(xué)科競賽活動。從九月份開始，每月舉行一次相關(guān)學(xué)科的競賽，競賽設(shè)立團體和個人獎，由學(xué)校予以適當(dāng)表彰。

(3)、城鄉(xiāng)教育教學(xué)結(jié)對活動。與兄弟學(xué)校建立活動記實，以骨干教師送課下鄉(xiāng)和參與教學(xué)設(shè)計為主要活動形式，通過各種途徑交流促進雙邊互幫互學(xué)。

4、課題研究

(1)、做好已有的兩個課題研究。

(2)、繼續(xù)討論申報新的課題，幫助學(xué)校骨干教師盡快確立自己的科研課題。

(3)、以校園文化建設(shè)為中心，探索學(xué)校發(fā)展的核心問題，逐步形成學(xué)校特色和中心課題。

四、工作安排

九月：

1、制定學(xué)校教研工作計劃，備課組活動方案，“優(yōu)秀備課組”考核方案，“明星教師”評選方案。

2、各教研組制定好自己的相關(guān)工作計劃。

3、制定備課組的實施方案、計劃等。

4、開展課題實驗，啟動青年教師教學(xué)比武活動。

5、開展教育教學(xué)展示月活動。

6、與兄弟學(xué)校建立交流記實，制定本期互幫互學(xué)計劃。

十月：

1、繼續(xù)開展集體備課研究活動。

2、繼續(xù)開展聽評課活動，對上月舉行的展示月活動進行評比小結(jié)。

3、教研組組織理論和案例學(xué)習(xí)活動，“以課堂上學(xué)生學(xué)會些什么”為題進行討論和隨筆。

4、組織教師撰寫教學(xué)小論文。

5、校本研修，寫博客。

6、課題的申報、立項。

7、開展“三熱愛”普通話朗誦比賽活動。

十一月：

1、各備課組推選明星教師，學(xué)校對備課組進行中期評價。

2、繼續(xù)開展集體備課、聽評課活動。

3、校本研修：信息技術(shù)培訓(xùn)。

4、學(xué)科競賽：學(xué)生安全知識競賽;優(yōu)秀作業(yè)展評;冬季田徑運動會。

十二月：

1、教研組組織六年級教學(xué)研討活動，主題是“探究模式下的學(xué)生學(xué)法”。

2、檢查教師們的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)情況和備課組的活動記載。

3、校本研修：教師成長專題講座。

4、學(xué)科競賽：慶“元旦”學(xué)生書畫展;檢查藝術(shù)、體育活動的效果。

5、制定復(fù)習(xí)計劃，開展復(fù)習(xí)教學(xué)研究。

元月：

1、考查學(xué)科的評價工作。

2、備課組活動反思及經(jīng)驗交流。

3、評選本期“優(yōu)秀備課組”，“明星教師”。

4、教研組優(yōu)秀論文、教育隨筆交流。

5、各線資料歸類、整理、完成工作總結(jié)。

醫(yī)院科室個人工作計劃【篇二】

為了全面加強臨床護理工作，深化專業(yè)內(nèi)涵，拓展服務(wù)領(lǐng)域，促進優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)可持續(xù)發(fā)展，以期達到為患者提供全面、全程、優(yōu)質(zhì)的護理服務(wù)。特制訂20XX年工作計劃如下；

一、加強護士在職教育，提高護理人員的綜合素質(zhì)

（一）按護士規(guī)范化培訓(xùn)及護士在職繼續(xù)教育實施方案抓好護士的“三基”及?？萍寄苡?xùn)練與考核工作

1、重點加強對新入科護士、低年資護士的考核，強化她們的學(xué)習(xí)意識。

2、加強?？萍寄艿呐嘤?xùn)：制定出周期內(nèi)專科理論與技能的培訓(xùn)與考核計劃，每年組織考試、考核2-3次，理論考試要有試卷并由護士長組織進行閉卷考試，要求講究實效，不流于形式，為培養(yǎng)?？谱o士打下扎實的基礎(chǔ)。

3、基本技能考核：屬于規(guī)范化培訓(xùn)對象的護士，在年內(nèi)16項基本技能必須全部達標，考核要求在實際工作中抽考。其他層次的護士計劃安排操作考試一次，理論考試二次。

4、強化相關(guān)知識的學(xué)習(xí)掌握，組織進行一次規(guī)章制度的實際考核，理論考試與臨床應(yīng)用相結(jié)合，檢查遵章守規(guī)的執(zhí)行情況。

（二）加強人文知識的學(xué)習(xí)，提高護士的整體素養(yǎng)

1、組織學(xué)習(xí)醫(yī)院服務(wù)禮儀文化，強化護士的現(xiàn)代護理文化意識，先在護士長層次內(nèi)進行討論，達成共識后在全院范圍內(nèi)開展提升素養(yǎng)活動，制定訓(xùn)練方案及具體的實施計劃。

安排全院性的講座和爭取派出去、請進來的方式學(xué)習(xí)護士社交禮儀及職業(yè)服務(wù)禮儀。開展護士禮儀競賽活動，利用“512”護士節(jié)期間掀起學(xué)禮儀、講素養(yǎng)的活動月，組織寓教寓樂的節(jié)日晚會。

（三）更新專業(yè)理論知識，提高?？谱o理技術(shù)水平

隨著護理水平與醫(yī)療技術(shù)發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀，各科室護士長組織學(xué)習(xí)?？浦R，如遇開展新技術(shù)項目及特殊疑難病種，可通過請醫(yī)生授課、檢索文獻資料、護理部組織護理查房及護理會診討論等形式更新知識和技能。同時，有計劃的選送部分護士外出進修、學(xué)習(xí)，提高學(xué)術(shù)水平。

二、加強護理管理，提高護士長管理水平

（一）年初舉辦一期院內(nèi)護士長管理學(xué)習(xí)班，主要是更新管理理念、管理技巧及護理服務(wù)中人文精神的培養(yǎng)，當(dāng)今社會人群對護理的服務(wù)需求，新的一年護理工作展望以及護士長感情溝通交流等。

（二）加強護士長目標管理考核，月考評與年終考評相結(jié)合，科室護理質(zhì)量與護士長考評掛鉤等管理指標。

（三）促進護士長間及科室間的學(xué)習(xí)交流，每季組織護理質(zhì)量交叉大檢查，并召開護士長工作經(jīng)驗交流會，借鑒提高護理管理水平。

三、加強護理質(zhì)量過程控制，確保護理工作安全、有效

（一）繼續(xù)實行護理質(zhì)量二級管理體系，尤其是需開發(fā)提高護士長發(fā)現(xiàn)問題，解決問題的能力，同時又要發(fā)揮科室質(zhì)控小組的質(zhì)管作用，明確各自的質(zhì)控點，增強全員參與質(zhì)量管理的意識，提高護理質(zhì)量。

（二）建立檢查、考評、反饋制度，設(shè)立可追溯機制，護理部人員經(jīng)常深入各科室檢查、督促、考評?？荚u方式以現(xiàn)場考評護士及查看病人、查看記錄、聽取醫(yī)生意見，發(fā)現(xiàn)護理工作中的問題，提出整改措施。

（三）進一步規(guī)范護理文書書寫，從細節(jié)上抓起，加強對每份護理文書采取質(zhì)控員—護士長—護理部的三級考評制度，定期進行護理記錄缺陷分析與改進，增加出院病歷的缺陷扣分權(quán)重，強調(diào)不合格的護理文書不歸檔。年終護理文書評比評出集體第一、二、三名。

（四）加強護理過程中的安全管理：

1、繼續(xù)加強護理安全三級監(jiān)控管理，科室和護理部每月進行護理安全隱患查擺及做好護理差錯缺陷、護理投訴的歸因分析，多從自身及科室的角度進行分析，分析發(fā)生的原因，應(yīng)吸取的教訓(xùn)，提出防范與改進措施。對同樣問題反復(fù)出現(xiàn)的科室及個人，追究護士長管理及個人的有關(guān)責(zé)任。

2、嚴格執(zhí)行查對制度，強調(diào)二次核對的執(zhí)行到位，加強對護生的管理，明確帶教老師的安全管理責(zé)任，杜絕嚴重差錯及事故的發(fā)生。

3、強化護士長對科室硬件設(shè)施的常規(guī)檢查意識，平時加強對性能及安全性的檢查，及時發(fā)現(xiàn)問題及時維修，保持設(shè)備的完好。

四、深化親情服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量

（一）在培養(yǎng)護士日常禮儀的基礎(chǔ)上，進一步規(guī)范護理操作用語，護患溝通技能。培養(yǎng)護士樹立良好的職業(yè)形象。

（二）注重收集護理服務(wù)需求信息，護理部通過了解回訪卡意見、與門診和住院病人的交談，發(fā)放滿意度調(diào)查表等，獲取病人的需求及反饋信息，及時的提出改進措施，同時對護士工作給予激勵，調(diào)動她們的工作積極性。

五、做好教學(xué)、科研工作

（一）指定具有護師以上職稱的護士負責(zé)實習(xí)生的帶教工作，定期召開評學(xué)評教會，聽取帶教教師及實習(xí)生的'意見。

（二）各科護士長為總帶教老師，重視帶教工作，經(jīng)常檢查帶教老師的帶教態(tài)度、責(zé)任心及業(yè)務(wù)水平，安排小講課，了解實習(xí)計劃的完成情況，做好出科理論及操作考試。

（三）護理部做好實習(xí)生的崗前培訓(xùn)工作，不定期下科室檢查帶教質(zhì)量，每屆實習(xí)生實習(xí)結(jié)束前，組織進行一次優(yōu)秀帶教老師評選活動。

（四）增強科研意識，力爭年內(nèi)引進或開展新技術(shù)項目1-2項。

（五）計劃制作護理園地網(wǎng)，上傳我院護理動態(tài)，及時傳遞護理學(xué)習(xí)資料，發(fā)揮局域網(wǎng)的空間優(yōu)勢，豐富護士的學(xué)習(xí)生活。

醫(yī)院科室個人工作計劃【篇三】

一、科室管理方面

20xx年我科著重加強兩方面工作。

一是質(zhì)量建設(shè)：包括圖像質(zhì)量和診斷質(zhì)量及服務(wù)質(zhì)量。這方面的工作重點是把人員分成兩個專業(yè)組。一個技術(shù)組，負責(zé)科室的圖像質(zhì)量的采集、儲存、傳輸及整改提高;另一個是診斷組，主要負責(zé)科室的診斷報告的書寫以及質(zhì)量的提高。兩個專業(yè)組分別由組長負責(zé)統(tǒng)計和收集每月的質(zhì)量控制指標的匯總以及各項整改措施的討論分析，由科主任具體制定下一步的整改方案。

二是文化建設(shè)：逐步打造團結(jié)和諧的整體科室隊伍，不斷提高人文素質(zhì)和大局觀念，加強職業(yè)道德內(nèi)涵建設(shè)，建立互學(xué)互幫，以院為家，院榮我榮，以此提高整體科室形象。積極參加院部各項文化活動，黨員和青年志愿者起模范帶頭作用，樹立良好的職業(yè)價值觀，為我院的精神文明建設(shè)做出貢獻。

二、業(yè)務(wù)發(fā)展計劃

20xx年也是我科持續(xù)發(fā)展關(guān)鍵的一年。面臨著人員結(jié)構(gòu)老化，部分設(shè)備需要更新，新業(yè)務(wù)新技術(shù)需要突破發(fā)展等眾多發(fā)展瓶頸問題。

首先加強人才培養(yǎng)計劃工作。把人才引進，高層次引進;人才培養(yǎng)，高層次培養(yǎng)作為科室發(fā)展的重點工作。采取請進來(把優(yōu)秀專家請進來)，送出去(科室業(yè)務(wù)骨干送出去培養(yǎng))的方法，不斷提高業(yè)務(wù)技能。

加強專業(yè)理論知識的學(xué)習(xí)和深造，繼續(xù)開展科室內(nèi)業(yè)務(wù)串講活動，要求每個人每年至少兩次備課，進行業(yè)務(wù)串講學(xué)習(xí)。注重本專業(yè)的常見病，多發(fā)病開展討論和分析。要求40歲以下人員人人熟練掌握該類疾病的影像特點及診斷要點，大大減少漏診及誤診率。

另外要求40歲以下人員每周一次集中學(xué)習(xí)和病例討論、讀片活動。針對日常工作中遇到的問題總結(jié)解決辦法?？浦魅螏ь^參加每一次的集中學(xué)習(xí)，醫(yī)院放射科把要注意的問題和診斷原則分析思路逐步落實到每一位工作人員當(dāng)中。

新業(yè)務(wù)新技術(shù)方面，20xx年計劃開展2--3項新的造影技術(shù)及乳腺DR的攝影技術(shù)、全景齒科檢查技術(shù)，不斷地結(jié)合我科實際情況，拓寬檢查范疇，全面提升收入增長點。簡化檢查流程，合理的全方位的開發(fā)利用PASS系統(tǒng)功能，建立健全遠程會診系統(tǒng)的利用開發(fā)，更好的及便捷的為患者服務(wù)。爭取20xx年我科全年總收入較20xx年增長10%左右。

醫(yī)療安全方面，我科制定了20xx年度一系列規(guī)范化的流程方案，各類人員工作流程及全科質(zhì)量控制指標納入全科的全面考核，凡出現(xiàn)的醫(yī)療差錯、糾紛，甚至是患者投訴，一律召開全科人員討論會，查找原因，制定整改措施，避免事件重復(fù)發(fā)生。20xx年全年全科爭取不出現(xiàn)任何醫(yī)療安全措施事故，患者投訴爭取降到最低點。

增收節(jié)支也是一項重要工作，20xx年在保持全年增收的同時，力求節(jié)約水、電、衛(wèi)生材料的消耗;加強設(shè)備平時的維護保養(yǎng)，減少故障發(fā)生率，保障設(shè)備的正常運行，維持正常的工作及患者就醫(yī)秩序。

三、設(shè)備添置計劃

為配合我院乳腺病科的成立及口腔科工作的開展，20xx年需增添乳腺DR一臺及全景齒科X光機一臺。

四、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、勞動紀律方面

20xx年科室對醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、勞動紀律加強監(jiān)督和管理。把法律法規(guī)和勞動紀律納入當(dāng)月的質(zhì)量考核指標中去，與每個人的效工掛鉤。醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和勞動紀律考核，實行輪流當(dāng)班制，每人一個月，全科人員輪流值班考核。凡醫(yī)德醫(yī)風(fēng)方面出現(xiàn)患者投訴，醫(yī)療差錯，事故糾紛及責(zé)任事故，除院部給予處罰外，科室也給予一定處罰，并且取消當(dāng)年的一切評先資格。如后果嚴重者，取消晉級晉職資格。

20xx年我科加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，養(yǎng)成自覺早上班，晚下班，常加班的工作氛圍和機制。加強執(zhí)業(yè)醫(yī)師的法律法規(guī)教育，自覺抵制行業(yè)的不正之風(fēng)，樹立高尚的職業(yè)道德。盡心盡職盡責(zé)的為患者服務(wù)，讓患者滿意是我們工作的基本準則。

總之，20xx年放射科全體醫(yī)務(wù)人員愿以高尚的姿態(tài);高質(zhì)量的技術(shù);最熱情的服務(wù);團結(jié)協(xié)作的精神;和諧奮進的氛圍全面配合院部的各項中心工作。為順利完成各項工作目標任務(wù)而努力奮斗，為醫(yī)院的各項建設(shè)做出我科的努力和貢獻。

醫(yī)院科室工作計劃(篇7)

一、認清形勢，統(tǒng)一思想，堅定信心努力完成各項工作

新年要有新氣象，我院要有新特色，面對我院現(xiàn)狀，無論從管理、服務(wù)、還是追求質(zhì)量均給我們提出更高更嚴要求，科室召開全科人員會議，認真形勢，統(tǒng)一思想，樹科室形象，樹新院品牌，從自身做起，高標準、嚴要求，樹立院興我榮，院衰我恥思想，雖然我們科室目前面臨知名度小的困，但醫(yī)院的大力扶持及醫(yī)務(wù)人員精湛的技術(shù)和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來贏得患者的認可，增強凝聚力，堅定信心，努力完成各項目作任務(wù)，我們堅信有各級領(lǐng)導(dǎo)大力支持，有院科兩級正確領(lǐng)導(dǎo)，更有我科職工齊心協(xié)力，一定能使民生分院做精、做強。使人民群眾真正放心滿意。

二、轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，強化服務(wù)意識

1、人性化管理： 新型醫(yī)院管理不能停留在原有管理模式和水平上，首先要轉(zhuǎn)變觀念，不斷學(xué)習(xí)管理經(jīng)驗，提高自身管理水平，反對一言堂，提倡以人為本管理方式，開展人性化服務(wù)，人性化管理，根據(jù)不同層次患者，應(yīng)用不同服務(wù)方式。加強同志間溝通，加強醫(yī)患、護患、醫(yī)護之間溝通。各級同志敢抓敢管，不做老好人，科室弘揚正氣，使科室成為一個團結(jié)拼搏積極向上的團隊。 2、改進服務(wù)措施 ①新入院病人熱情接待 ②宣教認真仔細 ③及時處置新病人、力爭在30分鐘內(nèi)正確處置 ④危重病人立刻處理，溝通到位 ⑤主管醫(yī)生，主管護士負責(zé)護送危重病人檢查 ⑥醫(yī)護人員必須保持病區(qū)干凈、明亮適舒 ⑦徹底轉(zhuǎn)變觀念，服務(wù)向賓館式轉(zhuǎn)化，徹底消除生、冷、硬現(xiàn)象及無人應(yīng)答現(xiàn)象 ⑧出院時送出病區(qū)，反復(fù)交代出院注意事項。

三、完善各種規(guī)章制度，成立各種管理組織

按照醫(yī)院管理年活動要求及醫(yī)院安排，熟悉核心制度，醫(yī)院藍寶書做到人手一冊。科室成立①醫(yī)療質(zhì)量管理小組②醫(yī)療安全小組③病案管理小組④院感控制小組，科主任全盤負責(zé)，護士長積極配合，人人盡職盡責(zé)，做好各自工作。

四、醫(yī)療質(zhì)量

醫(yī)院質(zhì)量是重中之重，是立院之本。是醫(yī)院生存生命線，重點抓內(nèi)涵建設(shè)。1、從基本素質(zhì)抓起，培養(yǎng)良好素質(zhì)、美好的醫(yī)德，杜絕嬌生慣養(yǎng)、心理素質(zhì)差、愛發(fā)脾、工作責(zé)任心不強，科室重點監(jiān)督。

2、抓基層質(zhì)量，培養(yǎng)醫(yī)生綜合能力，提高全科醫(yī)生跨專業(yè)診療能力。

3、抓醫(yī)療文件書寫，從病歷抓起，以衛(wèi)生廳病歷書寫手冊為準則，對所管的病人做到心中有數(shù)，查房后及時書寫并簽字。4、抓危重病人搶救及疑難病人診斷與治療，危重病人搶救及疑難病人診斷治療做到每周一次全科討論學(xué)習(xí)，診斷不清者1日內(nèi)科內(nèi)討論，3日診斷不清，請院內(nèi)討論。5、加強環(huán)節(jié)質(zhì)量管理，首診醫(yī)生負責(zé)制，責(zé)任劃分明確，既有分工又有協(xié)作，堅持每日三次查房制度，對每日危重病人心中有數(shù)，新入院病人一一過目，消除潛在隱患，嚴格各種操作制度及會診制度，加強與患者溝通，簽寫好每一份知情同意書及特殊檢查、治療協(xié)議書，上對科室負責(zé)，下對自己負責(zé)。

五、抓醫(yī)療安全不放松

科主任為科室安全責(zé)任人，上對院長負責(zé)，下對科室同志負責(zé)，認真落實醫(yī)療制度和診療規(guī)范、知情同意書，等各種程序執(zhí)行到位，貴重藥品，毒麻特殊藥品及財產(chǎn)專人保管，特別要加強醫(yī)患溝通，每月對醫(yī)療安全進行一次自查，將不安全因素,消滅在萌芽狀態(tài),杜絕醫(yī)療事故發(fā)生。減少和避免一般差錯及誤診糾紛。

六、加快人材培養(yǎng)

隨著社會進步與發(fā)展，疾病也在不斷變化，知識更新較快，我科專業(yè)前沿性知識很多，但由于自身處基層，外出學(xué)習(xí)機會太少，知識更新較慢，科室骨干每年1-2次外出短期學(xué)習(xí)或培訓(xùn)，了解前沿性知識，開展新業(yè)務(wù)，才能做好學(xué)科工作，跟上前沿步伐，各級醫(yī)生均需加強自身學(xué)習(xí)，狠抓三基訓(xùn)練，規(guī)范醫(yī)療行為;重點醫(yī)生選拔外出進修學(xué)習(xí)。提高業(yè)務(wù)能力，今年計劃選送醫(yī)生，護士外出進修學(xué)習(xí)糖尿病及透析知識，力爭把內(nèi)分泌及透析打造成永城市精品科室。

總之我們一定會在院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，團結(jié)一心，努力向前，爭取早日創(chuàng)建成永城市精品醫(yī)院、精品科室。

醫(yī)院科室工作計劃范文篇三：醫(yī)院婦產(chǎn)科科室工作計劃

20xx年是我院醫(yī)務(wù)工作的關(guān)鍵一年，為做好工作，現(xiàn)將一年來工作計劃匯報如下，希望領(lǐng)導(dǎo)及兄弟部門監(jiān)督。

一、規(guī)范業(yè)務(wù)查房，提高查房效果。

改變往年查房應(yīng)付的局面，由管床護士負責(zé)病歷選取，真正選取科室疑難病歷，書寫護理計劃，責(zé)任護士負責(zé)討論該病的疑、難點護理問題，集思廣義，提出解決問題的辦法，達到提高業(yè)務(wù)水平，解決護理問題的目的。同時，討論的過程也是學(xué)習(xí)的過程，學(xué)習(xí)專科疾病的知識，規(guī)范專科疾病護理常規(guī)，每規(guī)范一種?？萍膊。銓⒋朔N疾病的護理常規(guī)應(yīng)用于日常工作，逐步提高護理工作的規(guī)范性。

二、加強細節(jié)管理，培養(yǎng)良好的工作習(xí)慣。

細節(jié)決定質(zhì)量，婦產(chǎn)科隨機性強，平時工作習(xí)慣差，做護士長忙于日常事務(wù)，疏于管理，20xx年將把精力放在日常質(zhì)控工作，從小事抓起，將質(zhì)控工作貫穿于每日工作中，每周質(zhì)控一到兩項，形成規(guī)范，讓科室人員也在質(zhì)控中逐漸形成良好的習(xí)慣，減少懶散心理及應(yīng)付心理，真正從方便工作，方便管理為出發(fā)點。另外發(fā)揮質(zhì)控員及責(zé)任護士的作用，將一些日常質(zhì)控工作交給她們，提高大家參與意識，動員全科人員參與管理，有效提高自我管理意識，提高科室管理的效率。

三、加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高整體專業(yè)水平。

加強?？茦I(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，系統(tǒng)學(xué)習(xí)婦產(chǎn)科學(xué)，圍產(chǎn)期知識，新生兒復(fù)蘇，產(chǎn)科急癥護理及應(yīng)急程序，全科人員參與，大家輪流備課，每月一次。并進行產(chǎn)科急證搶救演練，人人過關(guān)，提高應(yīng)急能力及?？谱o理水平。

四、加強健康宣教工作。

設(shè)計?？平】到逃謨裕譃樾律鷥罕＝∈謨?，產(chǎn)褥期保健手冊和婦科疾病保健手冊，將保健知識以簡潔、明快的語言形式表達，設(shè)計清新的版面，吸引病人真正去了解知識。同時規(guī)范科室健教內(nèi)容，制作護理人員健教手冊，形成一體化健教內(nèi)容，科室備份，人人掌握，有效提高健康宣教工作。

五、完成日常各項工作及質(zhì)控工作。

產(chǎn)房管理是科室管理的薄弱環(huán)節(jié)，產(chǎn)房交接及查對工作一直不能系統(tǒng)貫徹落實，20xx年產(chǎn)房管理工作細化，每項工作指定一位負責(zé)人，小組長總負責(zé)全面質(zhì)控工作，全面提高產(chǎn)房的管理工作。同時加強院內(nèi)感染控制及監(jiān)測工作，完成各項護理質(zhì)量控制與管理。

一年的開始，愿意付出努力來達到更高的目標，護理工作瑣碎、重復(fù)，護理質(zhì)量控制工作貫常日常工作每一天，愿用每一天的辛苦換取科室工作的順利開展，用每一天的付出提高管理工作的規(guī)范實用，用每一天的心血爭取科室每位護理人員的愉快工作。

醫(yī)院科室工作計劃(篇8)

新的一年里，為了進一步做好我院藥事工作，繼續(xù)推進及加強我院藥事質(zhì)量管理，加快我院健康快速發(fā)展，為此本年度特擬做好如下工作安排：

《處方管理理辦法》等相關(guān)法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，強化各醫(yī)務(wù)人員對藥品相關(guān)法律法規(guī)的認識，全方位提高醫(yī)務(wù)人員自身職業(yè)道德素質(zhì)。

醫(yī)療器械管理情況進行一次大檢查。

醫(yī)療器械購銷中的不正之風(fēng)，拒絕商業(yè)賄賂。做好我院藥品、醫(yī)療器械網(wǎng)上采購的各項工作。

醫(yī)療器械質(zhì)量及療效的監(jiān)督管理工作，確保臨床用藥、用械安全有效;加強合理用藥及抗菌藥物臨床應(yīng)用指導(dǎo)工作，對抗菌藥物的分級管理實行嚴格的監(jiān)控，減少抗菌藥物濫用情況。

處罰。

6、加強臨床藥學(xué)工作開展的深度，更全面做好窗口及臨床的藥學(xué)服務(wù)工作;并加強對不良反應(yīng)的監(jiān)測及報告工作。

考核等多種方式提升科室成員的理論水平和業(yè)務(wù)能力，為廣大患者提供更好、更專業(yè)的服務(wù);

增強藥劑科為醫(yī)院、科室服務(wù)的能力和范圍，避免因溝通欠缺產(chǎn)生對工作不利的因素，保證臨床用藥及時、安全。

醫(yī)院科室工作計劃(篇9)

敢于創(chuàng)新的精神，為醫(yī)院創(chuàng)造了良好的效益，作出了不可小覷的貢獻?，F(xiàn)將本年度工作總結(jié)如下：

一、工作成績方面：

在功能科全體醫(yī)務(wù)人員的共同努力下，科室經(jīng)濟收入較去年有較大幅度增加。其中，病理科完成診斷人次2280人次，創(chuàng)業(yè)務(wù)收入302000元;B超室完成檢查達32000人次，創(chuàng)業(yè)務(wù)收入2880000元;心電圖室完成檢查達30000人次，創(chuàng)業(yè)務(wù)收入630000元;腦電圖室完成檢查7858人次，創(chuàng)業(yè)務(wù)收入385000元;多普勒完成檢查1800人次，創(chuàng)業(yè)務(wù)收入180000元;胃鏡室完成檢查2850人次，創(chuàng)業(yè)務(wù)收入600000元。B超和心電圖室在完成正常病人檢查的同時，還為相關(guān)單位和個人體檢2500余人次;胃鏡室和病理室緊密合作，積極開展的“食管癌/賁門癌篩查及早診早治”工作，累計篩查高危人群1200多例，早診率高，深受基層群眾歡迎。我們承接了20**年良好的發(fā)展勢頭，圓滿完成了20**年上級和人民交予的各項工作任務(wù)，為20**年的可持續(xù)發(fā)展奠定了堅實的基礎(chǔ)。

二、政治思想方面：

今年來，功能科積極學(xué)習(xí)院周會精神，緊密結(jié)合“三好一滿意”、“一改雙優(yōu)”、“優(yōu)化醫(yī)德醫(yī)風(fēng)百日集中教育整頓”活動，大力弘揚愛崗奉獻精神，各科室人員努力文明禮貌服務(wù)，從醫(yī)療服務(wù)的不同環(huán)節(jié)、方面制定了切實可行的服務(wù)措施，并且率先垂范，模范遵守院級院規(guī)，廉潔行醫(yī)，工作認真負責(zé)，時刻為病人著想，耐心解釋，盡量滿足病人的需求，真正做到了在思想上尊重患者，感情上貼近患者，努力為患者提供優(yōu)質(zhì)高效、溫馨的醫(yī)療服務(wù)。

三、新業(yè)務(wù)開展方面：

為了滿足婦產(chǎn)科門診病人的醫(yī)療需求和考慮科室長遠發(fā)展的需要，今年來，病理科在原來的基礎(chǔ)上，努力創(chuàng)新，結(jié)合實際不斷開展新技術(shù)、新項目。11月份，病理科新購置一臺LTS-V400陰道炎檢測儀，為適齡婦女及時發(fā)現(xiàn)病情，及時開展治療，提高康復(fù)起到至關(guān)重要的作用。從新儀器安裝到正常使用，科室工作人員盡職盡力，積極學(xué)習(xí)，克服各種困難，充分發(fā)揮了新儀器的功能，工作量明顯增加，既滿足了患者需求，又提高了科室效益，成為科室增長的又一增長點。

四、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面：

功能科承擔(dān)著全院各臨床科室的檢查任務(wù)，在疾病診治過程中承擔(dān)著重要的作用，各科室根據(jù)自身特點，長期堅持以自學(xué)、參加學(xué)會會議等方式不斷充電，不斷吸收新技術(shù)、新理論。針對病人多、設(shè)備有限、工作人員不足等突出矛盾，功能科定標準、想辦法、求實效、抓效益，通過制定合理的人員分配、輪替班制度，建立科學(xué)的工作流程等方法，最大程度的提高了工作效率，并且努力創(chuàng)新，積極探索多種方式來改造服務(wù)流程，有效地減少了門診病人的等候時間，加快了運行與周轉(zhuǎn)，使有限的醫(yī)療資源滿足了更多病人的需求，同時也推動醫(yī)療業(yè)務(wù)的增長。

五、質(zhì)量控制方面：

為了提供診療質(zhì)量，杜絕差錯事故的發(fā)生，功能科工作人員充分協(xié)調(diào)與配合，認真履行崗位責(zé)任制，各科室嚴格執(zhí)行各項操作規(guī)規(guī)，對接診病人密切結(jié)合臨床，詳細交待檢查前注意事項，認真審查申請單是否符合規(guī)范，掌握禁忌癥，按規(guī)范及時填發(fā)報告，并且定期對病歷信息進行檢查，及時發(fā)現(xiàn)存在的問題，及時改正，全力為患者提供便捷的醫(yī)療服務(wù)，積極配合臨床診治工作。

六、存在的`不足：

在回顧工作、肯定成績的同時，我們也清醒地看到了工作中存在的不足和問題。特別是在人才建設(shè)、技術(shù)發(fā)展上還有一定的差距，服務(wù)水平還有待進一步提高。具體表現(xiàn)在以下幾個方面：

1、個別科室勞動紀律意識不強，個別同志崗位責(zé)任心不穩(wěn)，缺乏按規(guī)章制度工作的自覺性，隨意性較大，有時工作態(tài)度比較懶散，學(xué)習(xí)精神有時也不夠刻苦。

2、少數(shù)同志缺乏競爭意識和進取精神，危機意識缺乏，滿足于做好日常工作，無科室發(fā)展及專業(yè)建設(shè)的遠期打算及近期計劃，滿足于目前取得的成績，缺乏創(chuàng)新動力。

3、專業(yè)技術(shù)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)有待進一步提高。

添置。

七、20**年工作計劃：

1. 進一步完善管理制度，定期組織同志們學(xué)習(xí)院周會文件內(nèi)容，對比《綜合信息簡報》上表彰的同志，發(fā)現(xiàn)自己的差距，努力進步，使科室上下形成一種良好的學(xué)習(xí)氛圍。

“回扣”，確保工作質(zhì)量，不做虛假診斷，不開虛假證明。

3. 強化紀律意識，增強同志們遵守紀律的自覺性，嚴肅勞動紀律，嚴格執(zhí)行請銷假制度制度，堅決摒棄紀律在執(zhí)行過程中的隨意性。

4. 設(shè)置意見薄，收集病人反映的問題。對意見薄中反映的問題，做好登記，對病人的意見和建議，由專人及時處理并回復(fù)及時進行處理。

我們決心在新的一年里，以醫(yī)院發(fā)展為動力，進一步提高醫(yī)療質(zhì)量，努力使科室布局、技術(shù)、效益協(xié)調(diào)發(fā)展，為我縣人民健康，經(jīng)濟發(fā)展做出更大的貢獻。

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醫(yī)院總務(wù)科工作計劃

為了確保工作順利進行，是時候開始準備好下一階段的工作計劃了。腳踏實地地撰寫工作計劃，也能表現(xiàn)出你對工作的熱情，我們寫工作計劃時可參考什么模板呢？這份特別定制的“醫(yī)院總務(wù)科工作計劃”特別適合您，建議將這段話記下來或收藏起來以便以后再看！

醫(yī)院總務(wù)科工作計劃 篇1

一、注重學(xué)習(xí)，努力提高總務(wù)科工作水平。

加強后勤人員的理論學(xué)習(xí)，深入學(xué)習(xí)和貫徹精神，保持黨員的先進性，充分發(fā)揮黨員的先鋒模范作用。努力提高業(yè)務(wù)能力和工作水平，學(xué)習(xí)先進的技術(shù)技能，豐富業(yè)務(wù)知識。帶領(lǐng)全體后勤工作人員強化“服務(wù)”意識，明確各自的工作職責(zé)，樹立總務(wù)科的工作形象。

二、加強安全防范意識，細化防范范圍。

樹立安全責(zé)任高于一切的思想，重點做好以下工作：

1、財務(wù)管理，認真執(zhí)行上級財政部門的工作要求，做到帳目清楚，程序規(guī)范。不出安全事故。

2、繼續(xù)執(zhí)行公物巡查制度。加強對校園內(nèi)的設(shè)施、設(shè)備的檢查和維修，杜絕各類安全隱患的發(fā)生。做到經(jīng)常性檢查與突擊性檢查相結(jié)合；一般性檢查與專向性檢查相結(jié)合。

3、嚴把食堂和小賣部的食品質(zhì)量關(guān)，杜絕一切不合格食品進入校內(nèi)，嚴格執(zhí)行采買索票制度和食品加工操作規(guī)定，確保全校教職工和學(xué)生的飲食安全。

4、槍庫安全。樹立憂患意識，杜絕麻痹大意思想，按照出入庫程序運行，定期排查隱患。

5、車輛行駛安全。做到遵守交通法規(guī)，安全行駛，車輛定期檢修，注意節(jié)油防滴漏。

6、醫(yī)務(wù)室建立監(jiān)督檢查機制，對學(xué)生定期體檢，防疫檢查與宣傳教育并重。嚴防各類傳染病的蔓延。

三、增強責(zé)任意識，提高服務(wù)質(zhì)量。

組織后勤人員參加各種形式的教育培訓(xùn)，引導(dǎo)大家要以學(xué)校的需要為己任，以我校通過ISO9000認證為契機，修正舊有的管理模式，規(guī)范工作流程，細化分工，明確職責(zé)。樹立大局觀念，倡導(dǎo)團隊精神，切實有效的做好我校的后勤保障工作。

四、抓好財務(wù)管理。

按照上級財政部門的工作要求，結(jié)合支付制度改革，完善各項制度建設(shè)，做到帳目清楚，程序規(guī)范。

五、節(jié)約學(xué)校資金，營造勤儉節(jié)約的辦公環(huán)境。

醫(yī)院總務(wù)科工作計劃 篇2

在新的一年里，隨著醫(yī)療改革的深入發(fā)展總務(wù)科工作目標是：圍繞醫(yī)院的總體目標，以創(chuàng)建“二甲”醫(yī)院為契機，用“二甲”醫(yī)院的標準開展后勤保障與服務(wù)工作，力爭總務(wù)后勤與醫(yī)院同步發(fā)展，調(diào)動全體后勤人員的積極性和主動性，深入開展“三好一滿意”活動，以病人為中心，全力做好醫(yī)療臨床第一線的后勤保障工作?，F(xiàn)擬訂年度工作計劃如下：

一、 科室管理與后勤保障工作：

1、 認真組織總務(wù)后勤人員學(xué)習(xí)政治、學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)，做好總務(wù)后勤人員的思想教育工作，要求所有人員及時轉(zhuǎn)變思想觀念，緊跟醫(yī)院的工作節(jié)奏，針對存在問題，進一步修訂各種規(guī)章制度，明確劃分崗位職責(zé)，制訂各崗位、各部門的考核細則并嚴格考核，完善獎懲措施，做到用制度管人，提高工作效率;

2、 完善水、電、五金、設(shè)備維修工安全責(zé)任管理工作制度，責(zé)任落實到人。堅持并完善水、電、五金、設(shè)備維修人員下修下送制度，確保水、電、五金、設(shè)備設(shè)施隨時處于完好狀態(tài);

3、 洗衣房下收下送要實行常態(tài)化、制度化，定時定點，同時做好交接登記工作，防止丟失;工作服和各種棉織品洗滌深淺顏色要分開，污染物與非污染物要分開?？刂葡礈靹┑臑E用，嚴格按照洗滌劑的配伍標準執(zhí)行;

4、 合理編制醫(yī)療設(shè)備、辦公用品、五金材料、印刷品、棉織品、零星物品的采購計劃，控制質(zhì)量，確保滿足臨床科室需求;

5、 為更好地完成我院后勤總務(wù)維修保障工作，總務(wù)科需培訓(xùn)或配備一些懂技術(shù)會維修、工作態(tài)度積極、責(zé)任心強、有一定的經(jīng)驗最好是有“技術(shù)職業(yè)證”的后勤維修人員，特別是設(shè)備維修工程人員。明確職責(zé)，調(diào)動其積極性、主動性，使總務(wù)科管理工作上新的臺階;

零星物品的采購計劃，控制質(zhì)量，確保滿足臨床科室需求;

5、為更好地完成我院后勤總務(wù)維修保障工作，總務(wù)科需培訓(xùn)或配備一些懂技術(shù)會維修、工作態(tài)度積極、責(zé)任心強、有一定的經(jīng)驗最好是有“技術(shù)職業(yè)證”的后勤維修人員，特別是設(shè)備維修工程人員。明確職責(zé)，調(diào)動其積極性、主動性，使總務(wù)科管理工作上新的臺階。

二、 大型設(shè)備維修與安全管理工作：

1、 做好后勤大型設(shè)備的使用、維護、維修保養(yǎng)工作，設(shè)立專人負責(zé)，切實落實風(fēng)險防范措施，發(fā)現(xiàn)隱患，及時處理，堅決杜絕各種安全事故的發(fā)生;并做好其使用、維護、維修保養(yǎng)的記錄;

2、 安排電梯設(shè)備接受縣技術(shù)監(jiān)督管理部門對特種設(shè)備的年度檢測，落實需維修整改的老舊零部件的檢查更換，確保電梯設(shè)備安全運行;

3、 做好消毒供應(yīng)科高壓滅菌鍋壓力表的監(jiān)測工作，負責(zé)聯(lián)系縣技術(shù)監(jiān)督部門定期對我院高壓滅菌鍋壓力表、血壓計等強檢設(shè)備的年檢工作，確保設(shè)備處于完好安全的工作狀態(tài);

4、 嚴格執(zhí)行上級的有關(guān)規(guī)定，定期對氧氣瓶進行試壓檢驗和報廢更新，標志明顯，臺帳齊全，并做好年檢工作;

5、 我院高低壓配電設(shè)備已連續(xù)使用六年之多部分配電器和線路已逐漸老化，加上我院的設(shè)備設(shè)施逐年增多，用電量逐漸增大使得配電器和線路的使用壽命縮短。組織對全院的所有電器和線路等進行一次全面的檢查與更換。

6、加強與縣供電局的聯(lián)系和溝通對全院高、低壓配電設(shè)備(避雷器、變壓器、高低壓配電柜的設(shè)備)進行常規(guī)檢測和維修更換，確保全院高低壓配電設(shè)備在雷雨季節(jié)和用電高峰期的安全供電;

7、 做好洗衣房管理工作，發(fā)現(xiàn)問題及時整改。

三、 設(shè)施、配置、維修工作：

1、 為消除門診綜合樓房頂瓦片脫落下墜的安全隱患，計劃對其房樓下墜部分瓦片進行維修整改;

2、 計劃對完工的室內(nèi)裝修工程和水電管道、監(jiān)控設(shè)施進行全面的熟悉和檢查，做到心中有數(shù)便于以后進行維修。

3、 為保證和滿足醫(yī)院各科室的供水需求，計劃對全院進水總閥門、各分支管道閥門進行全面檢修，更換已損壞和失靈的閘閥;

4、 維修門診綜合樓樓頂層的滲漏，解決室內(nèi)墻面霉變問題;

5、 分批更新病區(qū)棉織品床單元;

6、 根據(jù)xx年醫(yī)院的總體規(guī)劃各科室的工作計劃。對所需的醫(yī)療設(shè)備、辦公物質(zhì)、家具、床單元被褥等用量進行前期的統(tǒng)計和完善有關(guān)購置手續(xù)，為滿足各科室所需作好準備。

7、 建議啟動配電房的建設(shè)(包刮避雷器、變壓器、高低壓配電柜設(shè)備、雙電源自動發(fā)電啟動設(shè)備等)。為了保證我院正常的供電需求和保證重點部門的正常運作、特別是雷雨季節(jié)和用電高峰期時的安全供電保障。啟動配電房的建設(shè)勢在必行。

四、院容院貌與環(huán)境衛(wèi)生工作：

1、 與縣環(huán)衛(wèi)局洽談協(xié)商，簽訂xx年生活垃圾清運與門前三包合同，做好全院生活垃圾清運與門前三包管理工作;

2、 做好保潔員思想動員工作，明確責(zé)任范圍，提高質(zhì)量標準，強化目標考核，做好各病區(qū)和院內(nèi)外環(huán)境的衛(wèi)生保潔工作;

3、完成醫(yī)療廢物分類、轉(zhuǎn)運、暫存、交接、焚燒工作，按有關(guān)規(guī)章制度對醫(yī)療廢物的回收、暫存等項目進行嚴格管理。并對我縣無醫(yī)療廢物焚燒場地的現(xiàn)狀，建議院辦領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系上級有關(guān)部門協(xié)調(diào)解決此現(xiàn)狀。有便于解決醫(yī)療廢物無處燒的困難。

4、對全院候診椅進行全面檢查維修，對已損壞不能修復(fù)的進行回收。

5、對醫(yī)院老舊設(shè)備進行一次檢查，特別是對已損壞不能修復(fù)、修復(fù)后繼續(xù)使用具有安全隱患、達到強制報廢年限的所有有影響醫(yī)院安全生產(chǎn)的設(shè)備設(shè)施、汽車、辦公用品等等進行清理、檢查、統(tǒng)計。交到財務(wù)室、院辦審核報送縣國資辦審批，集中報廢處理。

五、節(jié)能降耗管理工作：

1、建議院辦對科室使用1000元以下的醫(yī)療設(shè)備、辦公用品、物質(zhì)、耗材等納入科室的成本核算;

2、認真做好水、電、氧氣消耗量的月報工作，加強監(jiān)控，及時反饋到各使用科室，要求各科室節(jié)約用水、節(jié)約用電、節(jié)約用氣，降低能耗;

3、要求水電工班組下修制度化、常態(tài)化，深入各病區(qū)巡查檢修，杜絕長流水、白日長明燈等現(xiàn)象的發(fā)生;

4、加強后勤設(shè)備、物資發(fā)放、采購的控制工作，嚴格執(zhí)行物資、設(shè)備的采購程序，批量、大件物品實行招標采購。無核算科室申領(lǐng)物品由主管院長和總務(wù)科長審核簽字。

六、 做好安保、消防工作：

1、警務(wù)室承擔(dān)著我院的治安、消防管理工作，維護秩序保障醫(yī)院安全，鞏固綜治成果。繼續(xù)加強巡邏制度，特別是夜間的巡邏，并作好記錄。

2、統(tǒng)一認識，強化素質(zhì)，在新的一年里，警務(wù)室安保人員要加強自身的學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和能力，依據(jù)有關(guān)規(guī)章制度規(guī)范管理，提高工作質(zhì)量和工作水平，完成醫(yī)院交給的任務(wù)。

3、為深入貫徹落實《中華人民共和國消防法》和《機關(guān)、團體、企業(yè)、事業(yè)單位消防安全管理規(guī)定》，創(chuàng)新醫(yī)院消防安全管理模式，提升醫(yī)院火災(zāi)防控水平，按照縣消防總隊及縣衛(wèi)生和食藥品監(jiān)督管理局的要求，制定我院xx年消防工作計劃。

4、充分認識消防工作的重要性和必要性認真貫徹落實消防工作“預(yù)防為主、防消結(jié)合”的方針,以對醫(yī)院財產(chǎn)、病人、職工生命負責(zé)的高度認識,處理好醫(yī)院消防安全工作與提高醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量的關(guān)系把消防安全納入本單位重要議事日程,采取必要措施,保障消防工作落到實處,為病人和職工營造一個安全的就醫(yī)與工作環(huán)境。

5、加強與駐院民警的聯(lián)系、溝通、學(xué)習(xí)，建立健全各項工作制度。

根據(jù)有關(guān)要求醫(yī)院警務(wù)室建立警務(wù)公示欄、法制宣傳欄、警民聯(lián)系箱、工作日志和各類基礎(chǔ)臺賬，建立健全各項工作制度。

6、在醫(yī)院班子的領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞新一年工作目標，堅持打擊與

防范相結(jié)合，發(fā)揮職能作用與落實責(zé)任制相結(jié)合，加強治安管理與實施安全教育相結(jié)合，以保證醫(yī)院治安秩序良好。

醫(yī)院總務(wù)科工作計劃 篇3

20xx年醫(yī)院總務(wù)科工作計劃

在新的一年里，隨著醫(yī)療改革的深入發(fā)展，在上級和院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和指引下，總務(wù)科全體同志認真學(xué)習(xí)貫徹黨的十七大精神、高舉中國特色社會主義偉大旗幟、鄧小平理論和“三個代表”的重要思想為指導(dǎo)，全面貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，徹實加強行風(fēng)建設(shè)，提高員工思想素質(zhì)和服務(wù)質(zhì)量，做好全院后勤的供給保障工作，時刻

樹立為臨床一線服務(wù)需要，努力搞好院容院貌和兩個文明建設(shè)，努力營造一個干凈、整潔、環(huán)境舒適、綠化優(yōu)美的就醫(yī)環(huán)境，為提高我院的社會效益和經(jīng)濟效益而努力做好工作，特訂以下的工作計劃：

1、進一步抓好院容院貌和兩個文明建設(shè)，強化院內(nèi)外環(huán)境衛(wèi)生的整潔，完善各項衛(wèi)生工作制度和保潔措施調(diào)動廣大員工的積極性和主動性，努力提高服務(wù)質(zhì)量做到經(jīng)常與突擊相結(jié)合，實行崗位責(zé)任制，堅持進行衛(wèi)生工作檢查評比制度。繼續(xù)努力把全院的衛(wèi)生各項工作全面推向社會服務(wù)代管理，使我院的環(huán)境衛(wèi)生工作落到實處，營造一個干凈、整潔、、環(huán)境舒適、綠化優(yōu)美的就醫(yī)環(huán)境。

2、加強醫(yī)院后勤倉庫的管理工作，嚴格遵守各項規(guī)章制度，對全院部分固定資產(chǎn)低值消耗品及其他材料等物資的妥善保管的同時樹立為臨床一線醫(yī)療服務(wù)的思想，做到有計劃、有步驟地購進所需物資，對一切物資分類存放整齊，注意物資的積壓、變質(zhì)、霉爛的處理，保證全院的物資供給所需，嚴格落實出入庫、實物驗收、清點、發(fā)放等制度，并做好物品分類建賬，賬物相符。保持室內(nèi)外貨物擺放有序，衛(wèi)生整潔，并徹實做好防火、防盜、防破壞工作。

3、進一步加強和完善洗衣房的各項工作制度，嚴格對醫(yī)院的被服衣物隔離消毒等工作的管理，按時下收下送，保障供給，徹實做好全院的被服、衣物等的交賬、清點、登記手續(xù)，嚴防錯漏和丟失，嚴格遵守各種機電設(shè)備的操作規(guī)程，做到用電安全、生產(chǎn)安全，杜絕一切事故的發(fā)生，保持室內(nèi)外環(huán)境衛(wèi)生整潔。

4、加強落實醫(yī)院職工飯?zhí)玫墓芾碇贫?，完善職工飯?zhí)帽仨氉龅矫裰鞴芾?、虛心接受和聽取職工意見和建議，努力提高烹調(diào)業(yè)務(wù)技術(shù)和服務(wù)質(zhì)量，做到菜式品種多樣化，飯熱菜香，積極改善職工伙食，嚴格對各種票據(jù)及實物驗收、餐票登記，定期清理結(jié)賬等制度積極搞好飯?zhí)玫沫h(huán)境衛(wèi)生及個人衛(wèi)生，堅持從業(yè)人員每年進行身體健康檢查，嚴格做好防蠅、防塵、防毒、防霉及各類餐具的消毒工作，保持室內(nèi)外的環(huán)境衛(wèi)生整潔。

5、加強醫(yī)院安全保衛(wèi)工作及消防安全管理工作

（1）醫(yī)院的安全保衛(wèi)工作：加強組織全體保安人員學(xué)習(xí)《治安管理條例》和醫(yī)院有關(guān)安全保衛(wèi)的規(guī)定，明確保安人員的任務(wù)和職責(zé)，積極維護本院內(nèi)的治安秩序和一切車輛管理秩序，隨時應(yīng)付突發(fā)事件的發(fā)生，及時向院部或上級部門報告，控制事態(tài)的發(fā)展。堅守工作崗位，并做好著裝整齊及交接班制度，保護好醫(yī)院的電房、倉庫、藥等醫(yī)院的重要設(shè)施，確保醫(yī)院各項工作順利進行。

建議：在經(jīng)濟允許的情況下將醫(yī)院安全保衛(wèi)工作推出社會，由社會服務(wù)業(yè)負責(zé)。

（2）醫(yī)院的生產(chǎn)安全消防安全管理工作：徹實加強對全院的機電設(shè)施消防設(shè)施檢查和落實，嚴格遵守各種機電設(shè)備、消防設(shè)施的操作規(guī)程，堅持做好檢修保養(yǎng)。積極開展消防安全宣傳短程教育，努力提高廣大職工的安全意識和自我保護能力，以防為主，防范結(jié)合，消除不安全生產(chǎn)的隱患，杜絕事故發(fā)生。

5、醫(yī)院基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)及科室設(shè)置裝修改選工程：積極配合醫(yī)院按規(guī)劃對科室的設(shè)置有計劃、分步、合理地進行改造裝修。妥善處理建筑材料的堆放，及時處理現(xiàn)場的建筑殘留物，保持環(huán)境衛(wèi)生整潔。并按有關(guān)規(guī)定做好工程預(yù)算、結(jié)算和質(zhì)量驗收等工作。

xx市xx區(qū)婦幼保健院總務(wù)科

醫(yī)院總務(wù)科工作計劃 篇4

20xx年度，總務(wù)科積極主動的參加院里的政治思想學(xué)習(xí)和院外的各項活動，并組織本科人員進行多次有計劃的政治學(xué)習(xí)和相關(guān)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高自身思想認識和服務(wù)技能，認真完成院黨委下達的各項工作任務(wù)，下面簡要從幾個方面向大家匯報。

第一社會治安綜合治理工作

1、牢固樹立全員安全意識。

安全大于天，責(zé)任重如山。20xx，在院領(lǐng)導(dǎo)的大力支持及各科室的積極配合下，完成了全院2次消防安全培訓(xùn)（新員工，乳腺科、婦科、保潔員等分別的消防安全培訓(xùn)）；2次消防演練（與州消防局部分消防戰(zhàn)士共同作戰(zhàn)，在我院進行了一次大規(guī)模消防系統(tǒng)實戰(zhàn)演習(xí)，一次新員工干粉滅火器實物操作演習(xí)）；兩次演習(xí)，其共同特點為實物操作，人人上手；提高了全員消防意識，普及了全員消防滅火操作的實戰(zhàn)經(jīng)驗。

完成了門診樓管道井內(nèi)煙感報警安裝、消防設(shè)備的.整體維護，干粉滅火器的更換以及門診樓地下室至三樓與消防控制柜連接通暢的恢復(fù)工作。

2、做好安全具體工作----“三防”

在院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，總務(wù)科積極做好安全‘三防’工作；人防方面：對保衛(wèi)科的人員進行了調(diào)整和增加，并為有效管理車輛亂停亂放現(xiàn)象，進行了對外部分入院車輛收取相應(yīng)的停車管理費；20xx年上半年安保監(jiān)控，協(xié)助公安部門、本院財務(wù)及其他個人丟失財物等調(diào)閱監(jiān)控1xx次；發(fā)現(xiàn)微波爐使用不當(dāng)、消防通道堆放紙箱或樓梯上臨時煙缸發(fā)生燃燒等消防隱患32次，處理消防煙感報警、消防故障報警、消防指示燈報警82次，電梯故障、電梯關(guān)人處理13次，重點科室、重點部位安裝了防盜門窗、防爆燈及警報器，20xx年上半年未發(fā)生消防安全事故。

第二后勤維修保障工作

1、水電管理：今年，總務(wù)科在日常水電服務(wù)管理上，繼續(xù)深入實行精細化管理。有問題，有故障，及時發(fā)現(xiàn)，及時維修。用水方面：20xx年用水與去年同期對比增長14%，分析原因：雖然是我院用電量增加的原因之一；但也不排除用電管理不細化，沒有達到節(jié)約用電人人有責(zé)的一個全員參與的狀態(tài)，20xx年總務(wù)科將用電細化管理方案（比如每個樓層安裝電表等）提交于院委會。

2、維修材料管理

維修材料的購進由辦公室…….管理庫存及發(fā)貨，加爾肯完成賬目出入庫；維修工用多少材料用到哪個科室不允許備貨，并在庫管賬本簽字，每個月出入庫賬務(wù)管理人加爾肯通過維修工手中的科室使用材料簽字單做出入庫，月終，與庫管常純鳴實際發(fā)出的貨物數(shù)量核對，做到了賬物相符，改變了原來維修工自己領(lǐng)材料且備貨致使賬務(wù)不清楚的局面。

3、大型設(shè)備的管理

我院目前有大型設(shè)備層流凈化機組、空調(diào)機組、氧氣站、負壓站、污水站、配電機組、發(fā)電機設(shè)備、太陽能供熱水設(shè)備、水泵房設(shè)備、消防設(shè)備監(jiān)控設(shè)備等11套設(shè)備，其中有層流凈化機組、監(jiān)控設(shè)備、消防設(shè)備3套設(shè)備維保對外承包，由專業(yè)人士給予維護，我們只需要巡檢、督察與維保公司保持聯(lián)系，其他9套設(shè)備是由總務(wù)科后勤組人員自己維護、巡檢，發(fā)現(xiàn)問題解決問題，比如：未對外承包的太陽能系統(tǒng)，原集熱管與供熱管35根共用一個漏電保護器，總務(wù)科在原一個總漏電保護器基礎(chǔ)上給每個加熱管和供熱管增加了一個單獨漏電保護器，改變了原來排查電路故障和維護時間較長，延誤業(yè)務(wù)科室使用熱水現(xiàn)象；

4、愛國衛(wèi)生工作---為伊寧市創(chuàng)衛(wèi)生國家城市添磚加瓦

年是我市創(chuàng)國家衛(wèi)生城市的關(guān)鍵年，我院也積極響應(yīng)州黨委、州衛(wèi)生局的號召，將創(chuàng)衛(wèi)工作進行徹底，根據(jù)市創(chuàng)衛(wèi)領(lǐng)導(dǎo)小組的要求，我院在基礎(chǔ)設(shè)施維護更新及院落衛(wèi)生環(huán)境上做了以下工作：

1、將院落道路硬化進行了修補，改變了以往大坑小坑現(xiàn)象；

2、將院落圍墻進行了粉刷，恢復(fù)了往日美觀靚麗的景象

3、新建臨時垃圾房；

4、門診樓進出口臺階的維護；

5、總務(wù)科組織門衛(wèi)院內(nèi)打草8次，自己清理門診、住院樓的采光井6次；綠化維護，至目前開辟樹木花草綠地0.5畝

6、院落綠化與環(huán)境衛(wèi)生落實到專人負責(zé)，根據(jù)我院創(chuàng)國家衛(wèi)生城市領(lǐng)導(dǎo)小組的要求，已將院落衛(wèi)生責(zé)任區(qū)落實到全院各個科室，完成每周五全院大掃除一次

7、控?zé)煿ぷ魑以撼闪⒘丝責(zé)燁I(lǐng)導(dǎo)小組，設(shè)立了吸煙處，要求全院每個科室都設(shè)有控?zé)煴O(jiān)督巡查員，保障了院落、室內(nèi)無吸煙人；食堂：為了加強食堂管理，餐飲后堂衛(wèi)生制度，總務(wù)科與其簽訂責(zé)任書，并每周進行一次食堂衛(wèi)生、食品質(zhì)量大檢查，對大食堂進行了罰款20xx元的處理，小食堂1000元的罰款處理；除四害工作在社區(qū)的監(jiān)督下，總務(wù)科嚴格落實四害工作要求：每15米設(shè)立一個毒餌站，毒餌站的設(shè)立要求打印維漢標示及編號，毒餌站內(nèi)藥物擺放一個月兩次更換；為了徹底消除四害，在院領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，我院專門邀請市愛衛(wèi)會光明消毒站為我院進行有償消殺，目前達到顯著效果。

第三工作中的不足與整改

在后勤保障工作中，經(jīng)常碰到不能及時為部分科室解決維修保障問題而接到投訴電話，為此，我們科室將在保障全院基礎(chǔ)設(shè)施維護，分清輕重緩急的基礎(chǔ)上，加快維修速度，提高服務(wù)質(zhì)量，為保障我院后勤服務(wù)有條不紊，盡心盡力！

第四新年年工作思路與計劃

1、完成改建原臨時的污水站、垃圾站；

2、完成老門診樓基礎(chǔ)設(shè)施破損的整體維修（墻裙、門、屋頂、燈、管道）

3、擬申請完成院落亮化工程；

4、擬申請完成每個科室或樓層安裝用電、用水計量表；

7、完成水暖工、電工最新操作規(guī)程的培訓(xùn)；一如既往的完成好日常工作及上級領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作；

以上是我們總務(wù)科的本年度工作總結(jié)及下年計劃內(nèi)容，我們會繼續(xù)在工作中一如既往的揚長避短，在院委院領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，再接再厲。

醫(yī)院總務(wù)科工作計劃 篇5

總務(wù)科作為醫(yī)院的服務(wù)管家，在醫(yī)院運轉(zhuǎn)過程中起到了關(guān)鍵性的作用，在院領(lǐng)導(dǎo)的正確決策和支持下，總務(wù)科本年度完成了裝修改造、消防安全、維保維修等一系列工作?，F(xiàn)針對科室工作情況，以及新一年的工作計劃，做出總結(jié)如下。

一、20xx年工作總結(jié)

20xx年，總務(wù)科堅持以服務(wù)一線科室為中心，緊緊圍繞重點工作，開展完成了多項工作任務(wù)，確保了醫(yī)院業(yè)務(wù)的正常開展。

（一）裝修改造

本年度裝修改造相關(guān)工作較多，完成了病房樓裝修改造、南坊門診裝修改造、醫(yī)院外墻粉刷等較大工程。同時，完成了兒康一科、兒康二科、兒康六科、成康二科等房間改造工程。充分利用了現(xiàn)有空間，有效優(yōu)化了醫(yī)院格局，美化了醫(yī)院環(huán)境。

（二）辦公用品、維修耗材的采購

不斷優(yōu)化采購流程和方式，規(guī)范采購程序。采購過程中通過多尋找賣家、多對比，為醫(yī)院采購到質(zhì)優(yōu)價廉的物品，有效節(jié)省了開支。同時，不斷規(guī)范采購程序，做到程序合法合規(guī)化。

（三）鍋爐、空調(diào)的維修保養(yǎng)

完成空調(diào)檢修，鍋爐維保，更換軟水設(shè)備一套，完成穩(wěn)壓泵維修，病房九樓供暖壓力不足等相關(guān)工作。

（四）倉庫管理

辦公用品、維修耗材、固定資產(chǎn)、被服的準確及時發(fā)放，日常工作平穩(wěn)有序開展進行。

（五）消防管理

本年根據(jù)消防大隊要求，更換防火門xx套，更換消防警鈴6套，老化管件改造等工作。做好日常消防監(jiān)控及整改，完成兩次消防演練及消防培訓(xùn)工作。消防設(shè)施及時維修和保養(yǎng)，對于出現(xiàn)的問題及時進行了整改

（六）特種設(shè)備管理

本年新開通電梯4部，做好相關(guān)年檢校驗，日常巡查，保險等相關(guān)工作。

（七）醫(yī)院綠化管理

病房樓新種植月季花一千二百棵，做好日常修剪工作。

（八）物業(yè)管理

加強物業(yè)管理，對于醫(yī)院日常中出現(xiàn)的故障進行及時的維修，對科室提出的保修和需求進行及時解決。

二、20xx年工作計劃

20xx年，本著努力服務(wù)好醫(yī)院、服務(wù)好科室的原則，結(jié)合近期的工作和明年規(guī)劃，作出明年工作計劃如下：

（一）裝修改造工作

繼續(xù)推進醫(yī)院的裝修改造工作，根據(jù)計劃主要包括以下幾項：

1．病房裝修工程。

2．醫(yī)院門診樓前地面改造工程。門診樓前鋪設(shè)的大理石地面無法滿足車輛的停放的要求，需要進行重新整修，滿足醫(yī)院患者及醫(yī)院職工停車需求。

3.病房樓2-3樓裝修工作。病房樓2-3樓目前無法滿足病人入住的要求，需重新進行裝修。

4.廚房煙道改造工程。將煙道出口改到1樓，避免病房煙道噪音影響病人休息。

5．病員廚房改造工程。為病員做飯?zhí)峁┝己玫膱鏊?，避免病房?nèi)的做飯現(xiàn)象。

6．其他零星改造工程。

（二）物資的采購工作

繼續(xù)規(guī)范物資采購流程，優(yōu)化物資采購方式。采購工作是總務(wù)科一項重要日常工作，通過多詢價、多對比的方式，為醫(yī)院節(jié)省不必要的開支。同時，進一步規(guī)范物資采購流程，確保流程的合法化、規(guī)范化。

（三）倉庫管理

每月定期盤點庫存，確保倉庫井然有序，做好辦公物品的及時供應(yīng)、及時發(fā)放，為科室提供便利。

（四）辦公設(shè)施的維修

加強物業(yè)公司的管理工作，做好日常維修工作，本著能修則修的原則，通過微信群快速響應(yīng)科室報修，確?？剖艺＿\轉(zhuǎn)。

（五）消防安全工作

加強日常消防巡查，發(fā)現(xiàn)問題后及時安排處理，做好每月的消防檢查，落實好相關(guān)消防設(shè)備的檢修工作，確保醫(yī)院消防安全得到有效保障。積極開展消防演練以及消防培訓(xùn)，普及干部職工和病人的消防知識，做好消防宣傳工作，提高消防意識，每年進行兩次消防演練及消防知識培訓(xùn)。

（六）特種設(shè)備安全工作

醫(yī)院現(xiàn)有電梯11臺，啟用9臺，正在維修1臺，并即將投入使用。隨著啟用電梯的不斷增加，下一步將加強與維保公司的對接，定期對電梯運行狀況進行檢查，遇到電梯故障，及時通知維保公司處理，務(wù)必保障電梯乘坐人員安全。做好電梯資料的存檔，配合好市場監(jiān)管局的檢查，繼續(xù)落實好電梯的年檢工作，并及時為電梯購買保險。

（七）醫(yī)院綠化工作

繼續(xù)做好醫(yī)院綠植的修剪養(yǎng)護工作，排查醫(yī)院綠植情況，對死亡、缺失的綠植，及時購買補充，為來院病人提供一個良好的環(huán)境。

（八）做好科室服務(wù)工作

以科室為中心，積極主動與各個科室聯(lián)系溝通，對于科室反映的問題做好及時的回應(yīng)，做到反應(yīng)快、維修快、服務(wù)好。

醫(yī)院總務(wù)科工作計劃 篇6

一、指導(dǎo)思想以學(xué)校的統(tǒng)一部署和工作計劃為指導(dǎo)，堅持“以人為本、服務(wù)至上”的工作原則切實抓好后勤常規(guī)管理，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，總務(wù)科將繼續(xù)在校黨總支的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以重要思想為指導(dǎo)，緊緊圍繞參加省十二運會中心工作，與各科(室)密切配合，積極主動的做好后勤保障工作?，F(xiàn)將主要工作思路匯報如下：

一、注重學(xué)習(xí)，努力提高總務(wù)科工作水平。

加強后勤人員的政治理論學(xué)習(xí)，以“”重要思想為指導(dǎo)，深入學(xué)習(xí)和貫徹x大精神，保持共產(chǎn)黨員的先進性，充分發(fā)揮黨員的先鋒模范作用。努力提高業(yè)務(wù)能力和工作水平，學(xué)習(xí)先進的技術(shù)技能，豐富業(yè)務(wù)知識。帶領(lǐng)全體后勤工作人員強化“服務(wù)”意識，明確各自的工作職責(zé)，樹立總務(wù)科的工作形象。

二、加強安全防范意識，細化防范范圍。

樹立安全責(zé)任高于一切的思想，重點做好以下工作：

1、財務(wù)管理，認真執(zhí)行上級財政部門的工作要求，做到帳目清楚，程序規(guī)范。不出安全事故。

2、繼續(xù)執(zhí)行公物巡查制度。加強對校園內(nèi)的設(shè)施、設(shè)備的檢查和維修，杜絕各類安全隱患的發(fā)生。做到經(jīng)常性檢查與突擊性檢查相結(jié)合;一般性檢查與專向性檢查相結(jié)合。

3、嚴把食堂和小賣部的食品質(zhì)量關(guān)，杜絕一切不合格食品進入校內(nèi)，嚴格執(zhí)行采買索票制度和食品加工操作規(guī)定，確保全校教職工和學(xué)生的飲食安全。

4、槍庫安全。樹立憂患意識，杜絕麻痹大意思想，按照出入庫程序運行，定期排查隱患。

5、車輛行駛安全。做到遵守交通法規(guī)，安全行駛，車輛定期檢修，注意節(jié)油防滴漏。

6、醫(yī)務(wù)室建立監(jiān)督檢查機制，對學(xué)生定期體檢，防疫檢查與宣傳教育并重。嚴防各類傳染病的蔓延。

三、增強責(zé)任意識，提高服務(wù)質(zhì)量。

組織后勤人員參加各種形式的教育培訓(xùn)，引導(dǎo)大家要以學(xué)校的需要為己任，以我校通過 ISO9000認證為契機，修正舊有的管理模式，規(guī)范工作流程，細化分工，明確職責(zé)。樹立大局觀念，倡導(dǎo)團隊精神，切實有效的做好我校的后勤保障工作。

四、抓好財務(wù)管理。

按照上級財政部門的工作要求，結(jié)合支付制度改革，完善各項制度建設(shè)，做到帳目清楚，程序規(guī)范。

五、節(jié)約學(xué)校資金，營造勤儉節(jié)約的辦公環(huán)境。

建立統(tǒng)計和監(jiān)督機制，對于各科室的辦公耗材重新制定登統(tǒng)審計表，根據(jù)各科室的辦公經(jīng)費消耗情況每月下發(fā)通知單，對各科(室)使用的辦公耗材進行監(jiān)督?；厥崭黝愞k公廢品及廢舊報紙等。

六、為省十二運會服務(wù)，做好后勤保障工作。

省十二運會在x年還有半年的賽事，我科會繼續(xù)為省十二運會提供高質(zhì)量的服務(wù)，做好后勤保障工作，以確保比賽工作正常運行。

七、重新安裝空調(diào)，改善辦公環(huán)境。

在新的一年，我科計劃拆除原有舊的中央空調(diào)，安裝新的空調(diào)設(shè)備，為廣大教職工創(chuàng)建更好的辦公環(huán)境。

八、開拓創(chuàng)新，不斷加大改革力度。

1.食堂管理。食堂繼續(xù)推行市場化經(jīng)營，在確保飲食安全的前提下，著重抓好飯菜的營養(yǎng)搭配，積極為我校運動員做好飲食服務(wù)，全力備戰(zhàn)省十二運會。每月根據(jù)食堂運營情況，組織召開學(xué)生與食堂承包人的聯(lián)席會，無記名填寫《顧客滿意率調(diào)查表》，聽取學(xué)生意見，改善學(xué)生就餐供應(yīng)。創(chuàng)建教工食堂，改善和提高教職工的就餐條件和質(zhì)量，從而增加教職工的福利。

醫(yī)院總務(wù)科工作計劃 篇7

隨著醫(yī)院的發(fā)展，我們決定將醫(yī)院遷至一個更為寬敞和現(xiàn)代化的新址。為了確保搬遷過程的順利進行，我們成立了一個專門的總務(wù)科工作組，負責(zé)協(xié)調(diào)和執(zhí)行搬遷計劃。以下是我們的詳細工作計劃。

1. 確定新址和時間表：

首先，我們將與相關(guān)部門合作，選擇一處符合醫(yī)院發(fā)展需求和患者利益的新址。然后，我們將制定一個詳細的時間表，確保搬遷過程能夠平滑進行。

2. 與相關(guān)部門的溝通和合作：

搬遷是一項復(fù)雜的工作，牽涉到許多部門和人員。我們將與醫(yī)院的各個部門密切合作，包括行政部門、醫(yī)療、財務(wù)、信息技術(shù)和設(shè)備等部門，確保搬遷期間的工作順利進行。我們還將與相關(guān)政府部門和物流公司等外部合作伙伴保持緊密聯(lián)系，確保搬遷過程能夠按計劃進行。

3. 搬遷物品清單和目錄：

我們將制定一個詳細的搬遷物品清單和目錄，對于需要搬遷的設(shè)備、家具、文檔和其它物品進行記錄和分類。我們將對每一項物品進行標記，并確保在搬遷過程中能夠準確無誤地識別和放置。

4. 搬遷物品的包裝和保護：

為了確保設(shè)備和物品在搬遷過程中的安全，我們將對其進行適當(dāng)?shù)陌b和保護措施。我們將提前準備好必要的包裝材料，并確保搬遷人員按照規(guī)定的程序進行包裝和保護。

5. 搬遷設(shè)備和物品的運輸：

我們將會與物流公司合作，租用適當(dāng)?shù)倪\輸工具和設(shè)備，確保搬遷設(shè)備和物品的安全運輸?shù)叫轮?。我們將預(yù)先安排好運輸路線和日期，并確保搬運人員按時到達和離開。

6. 新址的準備和布置：

在設(shè)備和物品搬遷至新址之后，我們將會與相關(guān)部門合作，進行新址的準備和布置工作。我們將確保設(shè)備和家具的正確擺放，電力和水電的連接，以及安全出口和緊急設(shè)施的放置。

7. 人員培訓(xùn)和適應(yīng)：

為了確保醫(yī)院在新址的順利運作，我們將組織相關(guān)部門人員進行培訓(xùn)和適應(yīng)工作。我們將安排專門的培訓(xùn)課程，使員工熟悉新的工作環(huán)境和設(shè)備使用。

8. 安排醫(yī)院運營的平穩(wěn)過渡：

在新址開始運營后，我們將繼續(xù)監(jiān)控和協(xié)調(diào)醫(yī)院的運營工作，確保醫(yī)療服務(wù)和患者照顧能夠平穩(wěn)過渡。我們將與相關(guān)部門密切合作，及時解決可能出現(xiàn)的問題和挑戰(zhàn)。

總而言之，醫(yī)院新址搬遷總務(wù)科工作計劃涵蓋了從確定新址到醫(yī)院運營的全過程。我們將立足于細致的計劃和協(xié)調(diào)，確保搬遷過程的順利進行。同時，我們也將關(guān)注人員培訓(xùn)和新址運營的平穩(wěn)過渡，確保醫(yī)院能夠繼續(xù)提供高質(zhì)量的醫(yī)療服務(wù)。我們相信，通過我們的努力和合作，醫(yī)院新址搬遷將取得圓滿成功，為患者和員工創(chuàng)造更好的醫(yī)療環(huán)境。

醫(yī)院總務(wù)科工作計劃 篇8

在20xx年度里，我總務(wù)科工作以堅持“強化素質(zhì)、完善管理，物盡其用、服務(wù)臨床、保障后勤”的原則，緊緊圍繞我院總體發(fā)展構(gòu)想，全面落實我院年度工作計劃提出的工作目標，結(jié)合我科室工作人員少、任務(wù)繁重的實際情況，能認真完成院領(lǐng)導(dǎo)下達的各項工作任務(wù)，熱情服務(wù)于全院各個部門。在新的形勢下，立足本職工作，提高認識、轉(zhuǎn)變觀念，牢記總務(wù)圍著臨床轉(zhuǎn)的原則，積極主動與相關(guān)人員到各科室做好服務(wù)工作。以確保我院醫(yī)療工作的順利進行?，F(xiàn)就一年來的工作總結(jié)如下：

一、加強學(xué)習(xí)，樹立服務(wù)育人的理念。

總務(wù)科根據(jù)工作需要和醫(yī)院對科室的學(xué)習(xí)要求，積極認真地參加醫(yī)院組織的學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。特別是我們把制定每個人的崗位職責(zé)做為一次深入的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，使大家明確了自己所從事工作職責(zé)范圍，領(lǐng)導(dǎo)有的放矢地指導(dǎo)開展工作，員工各盡其職，工作努力，認真負責(zé)。通過加強和業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，全科人員精神風(fēng)貌煥然一新，進一步增強了做好本職工作的自豪感、責(zé)任感和使命感。大家在日常工作中，力爭在管理有法，服務(wù)有情等方面發(fā)揮了積極的作用。

二、明確責(zé)任目標，全面做好后勤服務(wù)工作。

總務(wù)科工作存在量大面廣的問題。為了加強對基建維修、物資采購、水電管理、資產(chǎn)管理、院區(qū)綠化等方面的工作，我們根據(jù)總務(wù)繁雜細瑣、臨時性強、突*況多的特點，全面提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，努力增強服務(wù)意識，力求使后勤服務(wù)落到實處。

1、加強管理，認真做好后勤保障工作

（1）愛衛(wèi)會：

①嚴格執(zhí)行《醫(yī)療廢物管理條例》各項規(guī)定，對物業(yè)公司收集單位定期檢查，了解情況，現(xiàn)場監(jiān)測，查閱登記資料。對違反條例規(guī)定的行為進行查處，并按規(guī)定給予處罰。1—5月份處置醫(yī)療廢物約1187.45公斤（其中感染性1100公斤，損傷性87.45公斤）；②加強對醫(yī)院衛(wèi)生情況的監(jiān)督檢查，定期對醫(yī)院衛(wèi)生環(huán)境進行考核、評比。1—5月份清理生活垃圾1200噸；③半年對滅“四害”工作常抓不懈，對倉庫、病房等“四害”活動的場所多次投藥消殺。

（2）聯(lián)合醫(yī)務(wù)、護理、保衛(wèi)開展了緊急停電應(yīng)急演練活動，提高了全院處置供電突發(fā)事件的快速反應(yīng)能力。

（3）熱情服務(wù)，做好日常維修工作。我科本著勤儉辦院的原則，在保證維修質(zhì)量的前提下，力爭節(jié)省開支。面對平時經(jīng)常碰到的繁雜的種種維修項目，總務(wù)科都能及時保證質(zhì)量，按時完工。對重點部位，組織人員每月檢查和巡視，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，為醫(yī)院的臨床工作解除后顧之憂。

2、加強水電管理，做好水電使用和維修工作

落實管理崗位責(zé)任制，實行每日巡查、記錄，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，接報必修，半年來共維修水電氣辦公設(shè)備140余件，保證了醫(yī)院使用水電的需要。同時也有效地制止了長明燈、長流水、跑冒滴漏現(xiàn)象的發(fā)生。

3、順利完成愛國衛(wèi)生的檢查工作

在院領(lǐng)導(dǎo)的重視和領(lǐng)導(dǎo)下，在各個科室的大力協(xié)助下，總務(wù)科多次組織人員對全院的衛(wèi)生進行徹底的清掃，統(tǒng)一投放了老鼠藥和蟑螂藥，清除衛(wèi)生死角，消除蚊蠅、蟑螂孳生場所。并在藥庫、藥房等地方增設(shè)防鼠防蠅等裝置。保證了全院環(huán)境衛(wèi)生的整潔、舒適、明亮。

4、綠化環(huán)境、整治環(huán)境污染，為職工和病人創(chuàng)造一個更為潔凈的生活環(huán)境

半年來，購買花卉40多盆，共計幣3400多元，綠化美化了醫(yī)院工作環(huán)境。原先的醫(yī)療廢物堆放，使醫(yī)院的醫(yī)療環(huán)境受到極大的影響，很容易造成二次污染，形成極大的院感隱患。因此，在院領(lǐng)導(dǎo)的重視和總務(wù)科及醫(yī)院感染科的共同努力下，在合適的地方新建了一處比較規(guī)范的垃圾房和醫(yī)療廢棄物倉庫，從而基本解決了這個院感的地雷。

5、加強職工的安全知識培訓(xùn)，提高安全防范意識

為了提高職工在有緊急情況下的逃生技能和應(yīng)變能力，總務(wù)科組織職工并專門聘請了消防人員就消防安全基本知識：如火災(zāi)的種類、滅火器的使用、遇火災(zāi)等緊急情況應(yīng)采取的應(yīng)變措施等方面結(jié)合實例進行現(xiàn)場講解，提高了職工的安全防范

三、20xx年半年消耗支出情況

1.1—5月份耗水量：3329噸，金額：14647.60元。

2.1—5月份耗電量：39155度，金額：34186.25元。

3.1—5月份物資采購總額：26616.9元。

4.1—5月份洗衣量223件。

醫(yī)院總務(wù)科工作計劃 篇9

一、注重學(xué)習(xí)，努力提高總務(wù)科工作水平。

加強后勤人員的政治理論學(xué)習(xí)，以三個代表重要思想為指導(dǎo)，深入學(xué)習(xí)和貫徹十八大精神，保持共產(chǎn)黨員的先進性，充分發(fā)揮黨員的先鋒模范作用。努力提高業(yè)務(wù)能力和工作水平，學(xué)習(xí)先進的技術(shù)技能，豐富業(yè)務(wù)知識。帶領(lǐng)全體后勤工作人員強化服務(wù)意識，明確各自的工作職責(zé)，樹立總務(wù)科的工作形象。

二、加強安全防范意識，細化防范范圍。

樹立安全責(zé)任高于一切的思想，重點做好以下工作：

1、財務(wù)管理，認真執(zhí)行上級財政部門的工作要求，做到帳目清楚，程序規(guī)范。不出安全事故。

2、繼續(xù)執(zhí)行公物巡查制度。加強對校園內(nèi)的設(shè)施、設(shè)備的檢查和維修，杜絕各類安全隱患的發(fā)生。做到經(jīng)常性檢查與突擊性檢查相結(jié)合;一般性檢查與專向性檢查相結(jié)合。

3、嚴把食堂和小賣部的食品質(zhì)量關(guān)，杜絕一切不合格食品進入校內(nèi)，嚴格執(zhí)行采買索票制度和食品加工操作規(guī)定，確保全校教職工和學(xué)生的飲食安全。

4、槍庫安全。樹立憂患意識，杜絕麻痹大意思想，按照出入庫程序運行，定期排查隱患。

5、車輛行駛安全。做到遵守交通法規(guī)，安全行駛，車輛定期檢修，注意節(jié)油防滴漏。

6、醫(yī)務(wù)室建立監(jiān)督檢查機制，對學(xué)生定期體檢，防疫檢查與宣傳教育并重。嚴防各類傳染病的蔓延。

三、增強責(zé)任意識，提高服務(wù)質(zhì)量。

組織后勤人員參加各種形式的教育培訓(xùn)，引導(dǎo)大家要以學(xué)校的需要為己任，以我校通過 iSo9000認證為契機，修正舊有的管理模式，規(guī)范工作流程，細化分工，明確職責(zé)。樹立大局觀念，倡導(dǎo)團隊精神，切實有效的做好我校的后勤保障工作。

四、抓好財務(wù)管理。

按照上級財政部門的工作要求，結(jié)合支付制度改革，完善各項制度建設(shè)，做到帳目清楚，程序規(guī)范。

五、節(jié)約學(xué)校資金，營造勤儉節(jié)約的辦公環(huán)境。

建立統(tǒng)計和監(jiān)督機制，對于各科室的辦公耗材重新制定登統(tǒng)審計表，根據(jù)各科室的辦公經(jīng)費消耗情況每月下發(fā)通知單，對各科(室)使用的辦公耗材進行監(jiān)督?；厥崭黝愞k公廢品及廢舊報紙等。

六、為省十二運會服務(wù)，做好后勤保障工作。

省十二運會在20xx年還有半年的賽事，我科會繼續(xù)為省十二運會提供高質(zhì)量的服務(wù)，做好后勤保障工作，以確保比賽工作正常運行。

七、重新安裝空調(diào)，改善辦公環(huán)境。

在新的一年，我科計劃拆除原有舊的中央空調(diào)，安裝新的空調(diào)設(shè)備，為廣大教職工創(chuàng)建更好的辦公環(huán)境。

八、開拓創(chuàng)新，不斷加大改革力度。

1.食堂管理。食堂繼續(xù)推行市場化經(jīng)營，在確保飲食安全的前提下，著重抓好飯菜的營養(yǎng)搭配，積極為我校運動員做好飲食服務(wù)，全力備戰(zhàn)省十二運會。每月根據(jù)食堂運營情況，組織召開學(xué)生與食堂承包人的聯(lián)席會，無記名填寫《顧客滿意率調(diào)查表》，聽取學(xué)生意見，改善學(xué)生就餐供應(yīng)。創(chuàng)建教工食堂，改善和提高教職工的就餐條件和質(zhì)量，從而增加教職工的福利。

2.醫(yī)務(wù)室謀劃市場化經(jīng)營，為學(xué)校創(chuàng)收。建立服務(wù)機制，真正做到服務(wù)教職工和學(xué)生，做到價格合理，服務(wù)到位。醫(yī)務(wù)室面向全校學(xué)生開放，組織成立各類醫(yī)學(xué)保健小組，宣傳衛(wèi)生保健常識。

3.衛(wèi)生與保潔謀劃市場化化經(jīng)營，面向社會全面招標，我們相信，專業(yè)的衛(wèi)生與保潔人員會讓我們擁有一個干凈、整潔的辦公和生活環(huán)境。

4.采購與維修。在保證品質(zhì)和價格的前提下，制定科室辦公用品申請制度，按照iSo9000認證要求，在每年年初填寫《年度采購計劃表》，報經(jīng)主管校長批準后，我科統(tǒng)一采購，并及時發(fā)放。維修工作要做到及時和質(zhì)量保證，建立維修檔案，按時填寫《維修記錄》和《巡查記錄》，并與安全隱患排查同步進行。

5.德育教育。為做好服務(wù)育人、管理育人， 我科將與有關(guān)科(室)配合，做好德育教育工作。教育引導(dǎo)學(xué)生養(yǎng)成勤儉節(jié)約的好習(xí)慣。遵守校規(guī)校紀，愛護公共設(shè)施與環(huán)境。

醫(yī)院藥劑科工作計劃

為了更好地實現(xiàn)團隊目標我會積極與成員協(xié)同配合，我們不得不先把自己的精力放到準備下一階段的工作計劃上。事先做好工作計劃才能在新工作新挑戰(zhàn)中從容不迫，有條不紊，怎樣讓自己的工作計劃更完善呢？在這里我們將為您全面的介紹“醫(yī)院藥劑科工作計劃”相關(guān)的知識，感謝您的耐心同時也請記得收藏本文！

醫(yī)院藥劑科工作計劃 篇1

引言：

醫(yī)院藥劑科作為醫(yī)院的重要部門之一，擔(dān)負著藥物的配置、配藥、藥品管理以及藥學(xué)服務(wù)等重要職責(zé)。為了確保醫(yī)院的醫(yī)療質(zhì)量和安全性，藥劑科制定了一份詳細具體且生動的工作計劃。本文將重點介紹醫(yī)院藥劑科工作計劃的方方面面，旨在提高藥劑科的工作效率和專業(yè)水平。

一、人員培訓(xùn)和管理

為了保證藥劑科人員的專業(yè)素質(zhì)和工作技能，計劃進行定期的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)。首先，制定培訓(xùn)計劃，包括藥品使用指南、藥品相互作用、配藥準確性等方面的內(nèi)容，培訓(xùn)內(nèi)容是由主管藥劑師和相關(guān)專家確定的。其次，加強對人員的管理，明確工作職責(zé)和要求。每月進行例會，交流工作進展和遇到的問題，并提出解決方案。定期開展業(yè)務(wù)考試，評估人員的專業(yè)水平，并進行獎勵和激勵。

二、藥品配置和配藥管理

藥品配置和配藥是藥劑科的核心工作，為了提高工作效率和減少錯誤率，計劃采取以下措施。首先，優(yōu)化藥房的布局和設(shè)施，確保藥房的整潔、干凈和通風(fēng)。同時，規(guī)范藥品存放和管理，確保不同藥品之間的隔離。其次，建立合理的藥品分類和編碼體系，使藥品的存儲和查找更加方便和快捷。此外，引入自動化藥房系統(tǒng)，提高配藥的準確性和速度。

三、藥品管理和監(jiān)測

藥品管理是藥劑科的另一項重要工作，通過嚴格的管理和監(jiān)測，確保藥品的質(zhì)量和安全性。計劃制定藥品管理制度和流程，明確藥品的采購、入庫、出庫和退庫等環(huán)節(jié)的要求。定期對藥品進行盤點和檢查，及時發(fā)現(xiàn)和處理過期藥品和不合格藥品。此外，定期對藥品進行質(zhì)量監(jiān)測，包括藥品的純度、穩(wěn)定性和溶解度等指標的檢測，確保藥品的有效性和安全性。

四、藥學(xué)服務(wù)和患者教育

藥學(xué)服務(wù)是醫(yī)院藥劑科的重要職責(zé)之一，為了提供更好的服務(wù)，計劃進行以下工作。首先，建立病房藥師制度，藥師定期進入病房，與患者和家屬進行交流，解答用藥疑問，提供合理用藥建議。其次，加強患者藥師溝通，建立藥學(xué)檔案，詳細記錄患者的用藥情況和不良反應(yīng)等信息，為醫(yī)生提供重要參考。此外，利用多媒體手段，開展患者教育，宣傳合理用藥和藥品安全知識。

五、藥劑科科研和學(xué)術(shù)交流

為了提高醫(yī)院藥劑科的學(xué)術(shù)水平和科研能力，計劃進行以下工作。首先，鼓勵科研項目的申報和開展，提供必要資源和支持。其次，組織藥劑科內(nèi)部的學(xué)術(shù)交流活動，定期組織學(xué)術(shù)報告和研討會，分享科研成果和經(jīng)驗。此外，積極參與國內(nèi)外的學(xué)術(shù)會議和研討會，提高藥劑師的學(xué)術(shù)影響力和交流水平。

總結(jié)：

醫(yī)院藥劑科的工作計劃涵蓋了人員培訓(xùn)和管理、藥品配置和配藥管理、藥品管理和監(jiān)測、藥學(xué)服務(wù)和患者教育以及藥劑科科研和學(xué)術(shù)交流等多個方面。通過制定詳細具體且生動的計劃，藥劑科能夠提高工作效率和專業(yè)水平，保障醫(yī)院的醫(yī)療質(zhì)量和安全性。同時，藥劑科也需要不斷調(diào)整和完善工作計劃，適應(yīng)醫(yī)療環(huán)境的變化和需求的更新。

醫(yī)院藥劑科工作計劃 篇2

一、引言

醫(yī)院藥劑科是醫(yī)療機構(gòu)中非常重要的一個部門，主要負責(zé)醫(yī)院內(nèi)藥物的調(diào)配、藥品質(zhì)量控制、藥學(xué)服務(wù)以及藥物儲存等工作。為了優(yōu)化醫(yī)院藥劑科的工作，提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量，特制定了以下工作計劃。

二、工作目標

1. 提高藥品調(diào)配的效率。通過優(yōu)化藥品調(diào)配流程，加強倉庫管理，提高藥物儲存的合理性，確保患者需求及時滿足。并利用信息化手段，加強與醫(yī)院其他科室的協(xié)調(diào)與溝通。

2. 加強藥品質(zhì)量控制。嚴格按照國家相關(guān)法規(guī)和醫(yī)院質(zhì)量控制要求，對進貨、檢驗、儲存、發(fā)放等過程進行標準化管理，確保藥品質(zhì)量安全，合理使用藥物。

3. 提供優(yōu)質(zhì)的藥學(xué)服務(wù)。加強與醫(yī)院臨床科室的合作與交流，為臨床醫(yī)生提供及時、準確的藥物咨詢，指導(dǎo)合理用藥，促進藥物療效提高，降低不良反應(yīng)發(fā)生率。

4. 進行藥學(xué)培訓(xùn)與科研。組織開展藥學(xué)知識培訓(xùn)，提高員工專業(yè)素質(zhì)和工作能力。同時，加強科研工作，與相關(guān)研究機構(gòu)合作，推動藥學(xué)科技的發(fā)展。

三、具體工作計劃

1. 優(yōu)化藥品調(diào)配流程

(1) 制定詳細的調(diào)配流程，明確各環(huán)節(jié)責(zé)任，并建立相應(yīng)的考核機制。

(2) 優(yōu)化倉庫管理，分類儲存，建立庫存管理系統(tǒng)，確保藥品儲存安全、準確。

(3) 引入智能倉儲管理系統(tǒng)，通過信息化手段提高藥品調(diào)配效率。

2. 加強藥品質(zhì)量控制

(1) 制定藥品品種的采購標準，保證藥品質(zhì)量符合國家和行業(yè)要求。

(2) 加強藥品進貨檢驗工作，建立合理的出貨檢驗制度，嚴格把好藥品質(zhì)量關(guān)。

(3) 定期對庫存藥品進行檢查和核對，淘汰過期藥品，并建立相應(yīng)的處理機制。

3. 提供優(yōu)質(zhì)的藥學(xué)服務(wù)

(1) 建立健全藥物咨詢與指導(dǎo)體系，配備專業(yè)藥劑師，提供藥物咨詢及用藥指導(dǎo)服務(wù)。

(2) 加強與臨床科室的合作與交流，定期開展藥物使用評價工作，提供臨床用藥建議。

(3) 建立藥物不良反應(yīng)監(jiān)測與報告制度，及時發(fā)現(xiàn)和處理藥物不良反應(yīng)。

4. 進行藥學(xué)培訓(xùn)與科研

(1) 定期組織開展藥學(xué)知識培訓(xùn)，提高員工的專業(yè)素質(zhì)和工作能力。

(2) 鼓勵員工參與科研課題研究，加強科研合作與交流。

(3) 聯(lián)合相關(guān)研究機構(gòu)開展藥學(xué)科技研究，提升醫(yī)院藥劑科的科研水平。

四、工作保障

1. 充分利用信息化手段，建立完善的信息系統(tǒng)，提高工作效率和管理水平。

2. 加強人員培訓(xùn)，提升員工的專業(yè)素質(zhì)和工作能力。

3. 做好設(shè)備的購置與維護工作，確保設(shè)備的運轉(zhuǎn)狀態(tài)良好。

4. 落實相關(guān)管理制度，建立科學(xué)高效的管理機制。

五、結(jié)語

通過制定上述工作計劃，醫(yī)院藥劑科將全面提升自身的工作效率和質(zhì)量水平，努力為醫(yī)院臨床工作提供可靠的支持和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。同時，不斷推動藥學(xué)科技的發(fā)展，為患者的治療提供更加安全有效的藥物支持。

醫(yī)院藥劑科工作計劃 篇3

一、

藥劑科是醫(yī)院重要的臨床支持部門之一，負責(zé)醫(yī)院藥物的供應(yīng)、管理和配送等工作。為了提高工作效率、提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，制定一份詳細的工作計劃對于藥劑科的正常運轉(zhuǎn)至關(guān)重要。本文將詳細闡述醫(yī)院藥劑科工作計劃，并指出每個環(huán)節(jié)的具體要求與責(zé)任。

二、藥物采購

1. 制定藥物需求清單：根據(jù)臨床科室的需求和歷史用量，藥劑科應(yīng)定期制定藥物需求清單，確保醫(yī)院有足夠的藥物供應(yīng)。

2. 藥物供應(yīng)商選擇：藥劑科應(yīng)選擇正規(guī)可靠的藥物供應(yīng)商，并與供應(yīng)商建立長期合作關(guān)系，確保藥物的質(zhì)量和供應(yīng)的穩(wěn)定性。

3. 定價與合同簽訂：藥劑科應(yīng)嚴格按照合同約定的要求與廠商進行議價，并簽訂正式的合同，確保藥物的合理價格與供應(yīng)。

三、藥物管理

1. 藥物分類管理：藥劑科應(yīng)根據(jù)藥物的特性與用途，對藥物進行分類管理，確保藥物的安全使用與存放。

2. 采購與入庫管理：藥物的采購與入庫應(yīng)建立完善的管理手續(xù)，對每一批次的藥物進行追蹤與記錄，保證藥物來源可靠、質(zhì)量合格。

3. 藥物有效期監(jiān)控：藥劑科應(yīng)建立藥物有效期預(yù)警機制，及時監(jiān)控藥物的有效期，以保證藥物的安全有效使用。

4. 藥物庫存管理：藥劑科應(yīng)根據(jù)歷史用量和臨床需求，制定合理的庫存管理計劃，避免過量或缺貨的情況發(fā)生。

四、藥物配送

1. 藥物需求預(yù)測：藥劑科應(yīng)與臨床科室緊密合作，及時了解藥物需求情況，準確預(yù)測每日的配送量。

2. 配送路徑規(guī)劃：藥劑科應(yīng)根據(jù)臨床科室的需求和地理位置，合理規(guī)劃配送路徑，確保藥物及時送達。

3. 配送時效監(jiān)控：藥劑科應(yīng)建立配送時效監(jiān)控機制，及時反饋配送情況，并與臨床科室溝通解決異常情況。

五、藥物信息管理

1. 藥物信息的錄入與更新：藥劑科應(yīng)及時錄入藥物信息，并與藥品監(jiān)管部門保持溝通，更新藥物的相關(guān)信息。

2. 藥物信息的查詢與分發(fā)：藥劑科應(yīng)提供便捷的藥物查詢服務(wù)，確保醫(yī)院內(nèi)部各部門能夠獲得及時準確的藥物信息。

六、藥物臨床指導(dǎo)與服務(wù)

1. 藥物用藥指導(dǎo)：藥劑科應(yīng)定期組織會議或培訓(xùn)，向醫(yī)生和護士提供藥物用藥指導(dǎo)信息，確保藥物的合理使用。

2. 藥物不良事件管理：藥劑科應(yīng)與醫(yī)院安全管理科共同制定和執(zhí)行藥物不良事件的報告制度，及時處理和反饋藥物不良事件。

3. 藥物安全宣傳教育：藥劑科應(yīng)定期組織藥物安全宣傳教育活動，提高醫(yī)務(wù)人員對藥物安全的重視程度。

七、總結(jié)與展望

醫(yī)院藥劑科工作計劃是醫(yī)院安全運行的重要組成部分。通過制定詳細具體的工作計劃，可以有效提高藥劑科工作的效率和質(zhì)量，確?；颊咚幬锏陌踩褂煤凸?yīng)的穩(wěn)定性。未來，隨著醫(yī)療技術(shù)的不斷發(fā)展和創(chuàng)新，藥劑科將繼續(xù)秉承以患者為中心的理念，不斷提升工作水平，為醫(yī)院提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

醫(yī)院藥劑科工作計劃 篇4

一、

醫(yī)院藥劑科作為醫(yī)院的重要部門之一，承擔(dān)著配藥、藥品管理和臨床藥學(xué)服務(wù)等重要職責(zé)。為了提高藥劑科的工作效率和質(zhì)量，制定一份詳細的工作計劃是必要的。本文將詳細介紹醫(yī)院藥劑科的工作計劃，以確?？剖业恼＿\轉(zhuǎn)和患者的用藥安全。

二、目標和任務(wù)

1. 目標：提供高質(zhì)量的藥物配藥和臨床藥學(xué)服務(wù)，保障患者的用藥安全和治療效果。

2. 任務(wù)：

a. 準確配制和發(fā)放醫(yī)囑藥品，確?；颊甙磿r獲得正確的藥物；

b. 藥品采購和管理，保證藥房的藥品庫存充足且新鮮；

c. 患者用藥指導(dǎo)和藥物監(jiān)測，提供科學(xué)、合理的臨床藥學(xué)服務(wù)；

d. 參與藥品合理使用評審和藥學(xué)會議，提供專業(yè)的臨床藥學(xué)咨詢。

三、工作計劃

1. 藥品配藥

a. 加強對住院醫(yī)生醫(yī)囑的審核，確保醫(yī)囑的準確性和合理性；

b. 制定標準化的藥品發(fā)放流程和操作規(guī)范，提高工作效率和質(zhì)量；

c. 藥品調(diào)配和配置，根據(jù)需要制定日計劃，確保及時供藥；

d. 建立藥品配制質(zhì)量控制制度，確保藥品質(zhì)量。

2. 藥品采購和管理

a. 制定藥品采購計劃，根據(jù)患者需求和庫存情況，合理安排采購任務(wù)；

b. 與藥品供應(yīng)商保持良好的合作關(guān)系，確保藥品的及時供應(yīng)；

c. 建立藥品庫存管理制度，定期盤點和整理庫存，防止過期和損耗；

d. 監(jiān)測藥物短缺和質(zhì)量問題，并及時報告和處理。

3. 患者用藥指導(dǎo)和藥物監(jiān)測

a. 建立患者用藥指導(dǎo)制度，對每位患者進行藥品使用說明和注意事項的告知；

b. 通過藥房藥師現(xiàn)場咨詢、電話咨詢等方式，為患者解答用藥相關(guān)問題；

c. 對重點藥物進行血藥濃度監(jiān)測，保證患者達到治療效果；

d. 建立用藥不良反應(yīng)監(jiān)測和報告系統(tǒng)，及時處理用藥問題。

4. 藥學(xué)研究和專業(yè)咨詢

a. 參與科研項目申報和實施，推動藥學(xué)研究的發(fā)展；

b. 定期召開藥學(xué)會議，分享和交流藥學(xué)知識和經(jīng)驗；

c. 參與藥品合理使用評審，提出合理用藥建議；

d. 為臨床醫(yī)生提供專業(yè)咨詢服務(wù)，解答疑難用藥問題。

四、工作重點和挑戰(zhàn)

1. 工作重點：加強對藥品質(zhì)量的監(jiān)管和控制，提高藥劑科的工作效率和質(zhì)量；建立患者用藥指導(dǎo)和藥物監(jiān)測制度，提供優(yōu)質(zhì)的臨床藥學(xué)服務(wù)。

2. 工作挑戰(zhàn)：藥品供應(yīng)不穩(wěn)定、藥品價格波動、醫(yī)協(xié)和醫(yī)保政策調(diào)整等問題可能影響到工作計劃的順利實施，需要提前做好應(yīng)對措施。

五、總結(jié)

醫(yī)院藥劑科的工作計劃是科室順利開展工作的重要保障。通過制定詳細的目標、任務(wù)和工作計劃，能夠提高藥劑科工作的效率和質(zhì)量，保障患者的用藥安全和治療效果。同時，需要面對藥品供應(yīng)和政策調(diào)整等挑戰(zhàn)，制定相應(yīng)的措施來應(yīng)對。只有如此，藥劑科才能更好地履行自己的職責(zé)，為患者提供更好的藥物服務(wù)。

醫(yī)院藥劑科工作計劃 篇5

一、

醫(yī)院藥劑科是醫(yī)院中非常重要的一個部門，負責(zé)藥物的采購、配藥和儲存等多項工作。為了保證醫(yī)院的藥物安全、質(zhì)量和合理用藥，藥劑科需要制定詳細的工作計劃，以確保工作的高效性和標準化。

二、工作目標

1. 提高藥物采購的效率，保證藥物的供應(yīng)；

2. 加強藥物配藥管控，提高配藥準確性；

3. 優(yōu)化藥物儲存管理，確保藥品的質(zhì)量和安全；

4. 提供藥物合理用藥指導(dǎo)，促進患者用藥安全。

三、工作計劃

1. 藥物采購管理

醫(yī)院藥劑科需要與藥品供應(yīng)商建立長期合作關(guān)系，制定采購計劃，并確保采購渠道暢通。具體措施包括：

- 定期評估供應(yīng)商合作情況，保證供應(yīng)商的質(zhì)量保證體系；

- 制定明確的采購計劃，根據(jù)臨床需求和庫存情況合理安排采購；

- 加強藥品采購的數(shù)據(jù)分析，降低藥品浪費，并優(yōu)化庫存管理。

2. 藥物配藥管控

藥劑科需要加強對藥物配藥過程的管控，確?；颊咚杷幬锏臏蚀_配送。具體措施包括：

- 建立藥物配藥流程，明確各個環(huán)節(jié)的工作責(zé)任和要求；

- 加強對配藥人員的培訓(xùn)，提高藥物配送的準確性；

- 引進藥物配藥自動化設(shè)備，提高工作效率和準確性；

- 建立配藥質(zhì)量評估和監(jiān)控機制，及時發(fā)現(xiàn)和解決問題。

3. 藥物儲存管理

藥劑科需要對藥物的儲存環(huán)境和條件進行管理，以確保藥品的質(zhì)量和安全。具體措施包括：

- 制定藥物儲存管理規(guī)范，明確藥品的儲存要求；

- 定期檢查藥物儲存環(huán)境，保證溫濕度和光照等條件符合規(guī)定；

- 加強對藥品過期及損壞藥品的處理，減少藥品的損失及浪費；

- 加強藥品庫存管理，避免過多庫存或短缺。

4. 合理用藥指導(dǎo)

藥劑科需要提供合理用藥指導(dǎo)和咨詢，幫助醫(yī)務(wù)人員和患者正確、安全地使用藥物。具體措施包括：

- 制定用藥指南，并定期更新和宣傳；

- 加強對醫(yī)務(wù)人員的用藥培訓(xùn)，提高用藥知識和技能；

- 提供患者用藥指導(dǎo)，解答患者關(guān)于用藥的疑問；

- 開展用藥知識宣傳活動，提高患者的用藥安全意識。

四、工作保障

1. 人員培訓(xùn)：加強對藥劑科工作者的培訓(xùn)，提高他們的專業(yè)知識和操作技能。

2. 資源投入：為藥劑科提供必要的設(shè)備、儀器和信息化系統(tǒng)支持，提高工作效率。

3. 質(zhì)量監(jiān)控：建立藥劑科的質(zhì)量控制體系，定期進行內(nèi)部和外部質(zhì)量評估。

4. 信息共享：與其他科室建立良好的合作關(guān)系，及時交流信息，提高工作效率。

五、總結(jié)

醫(yī)院藥劑科的工作計劃是保證醫(yī)院藥物安全和質(zhì)量的重要保障。通過制定詳細、具體、生動的工作計劃，能夠提高采購管理、配藥管控、儲存管理和用藥指導(dǎo)的效率和質(zhì)量。同時，工作計劃需要與人員培訓(xùn)、資源投入、質(zhì)量監(jiān)控和信息共享等保障措施相結(jié)合，共同實現(xiàn)醫(yī)院藥劑科工作的持續(xù)改進和發(fā)展。

醫(yī)院科室工作總結(jié)及工作計劃范本11篇

你收集了多少范文呢？文檔寫作是每個人的必需技能，網(wǎng)上有大量的范文提供參考，經(jīng)過欄目小編的精心整理和總結(jié)本次醫(yī)院科室工作總結(jié)及工作計劃內(nèi)容豐富多彩。

醫(yī)院科室工作總結(jié)及工作計劃 篇1

20xx年我們醫(yī)院的工作做得相對來說極為順利，各項工作完成的較為成功，所以在今后的工作中，我們要繼續(xù)做好這一切，要以20xx年的工作為榜樣，一定要做好我們的工作，在接下來的一年中，我們要做到最好，這是我們一直以來不斷堅持努力的結(jié)果，相信我們一定能夠做好！

20xx在院領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，醫(yī)務(wù)科在醫(yī)療質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量、醫(yī)療安全等各方面都取得了較大提高，20xx年醫(yī)務(wù)科將一如既往的在院委會的領(lǐng)導(dǎo)下，以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)醫(yī)療工作發(fā)展全局，照例增強自主創(chuàng)新能力，繼續(xù)深入開展“醫(yī)院管理年”和“兩好一滿意”活動實踐，不斷將醫(yī)務(wù)科各項工作推向深入。

一、防止醫(yī)療事故確保醫(yī)療安全

認真做好醫(yī)療質(zhì)量考核工作，嚴格安醫(yī)院制定的管理規(guī)范、工作制度和評改細則，開展管理工作、嚴格執(zhí)行醫(yī)療防范措施和醫(yī)療事故處理預(yù)案，實行醫(yī)療缺陷責(zé)任追究制，嚴格按醫(yī)療操作規(guī)程標準開展醫(yī)療活動。組織院內(nèi)職工學(xué)習(xí)有關(guān)醫(yī)療法律法規(guī)各項條例。加強對重點環(huán)節(jié)、重點科室的質(zhì)量管理，把醫(yī)療質(zhì)量管理工作的重點從醫(yī)療終末質(zhì)量評價擴展到醫(yī)療全過程中每個環(huán)節(jié)質(zhì)量的檢查督促上去。重點包括：（1）強調(diào)入院告知書、授權(quán)書、各種診療知情同意書的規(guī)范完整書寫。（2）真實、準確做好“死亡病例討論”“危重病例討論”“搶救危重病人討論”的各種記錄及醫(yī)師交接班；（3）組織科室加強對診療規(guī)范及相關(guān)法律法規(guī)的學(xué)習(xí)與考核。（4）進一步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)強化服務(wù)意識，做到“多解釋、多安慰、多理解、多溫暖、多幫助”，使醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量更上一層樓；（5）加強對診療計劃、用藥安全性的檢查力度。

二、醫(yī)療質(zhì)量管理

1、加強科室自身建設(shè)

根據(jù)零八年全市工作檢查針對我科所提出的不足，我們將在20xx年繼續(xù)加強自身的質(zhì)量及制度建設(shè)，主要包括：完善和更新各項委員會活動、會議記錄；加強科室檔案管理；轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，強化服務(wù)意識，由經(jīng)驗化管理逐步向科學(xué)化管理轉(zhuǎn)變，由人情管理轉(zhuǎn)向制度管理，增強自主創(chuàng)新能力，與時俱進。

2、參加醫(yī)院質(zhì)控管理委員會進行查房每周四上午定期到某一科室進行全程查房，全院所有臨床科室輪流循環(huán)進行。查房內(nèi)容包括：醫(yī)師交接班，包括科室實際交接班進行狀況和書面記錄的進行；科室三級查房，重點督促科室教學(xué)查房和主任查房的規(guī)范落實；住院病歷的書寫質(zhì)量；科室五討論制度的落實，包括危重病例討論、疑難病例討論、死亡病例討論，詳細了解其記錄及執(zhí)行情況；聽取科室主任對科室醫(yī)療運轉(zhuǎn)、質(zhì)量管理、科研教學(xué)等情況，針對不足提出合理改進意見。

3、病案質(zhì)量管理

（1）環(huán)節(jié)質(zhì)量每周一、周二到臨床科室抽查4-6分環(huán)節(jié)病歷，嚴格按照《山東省醫(yī)療文書書寫規(guī)范》對病歷中三級查房、五討論、會診（科內(nèi)會診、院內(nèi)會診和院外會診）、醫(yī)囑病情的查對等方面進行監(jiān)控；另外嚴格規(guī)范醫(yī)師交接班，抽查科室月質(zhì)量教育分析，幫助科室查出問題，提出改進方案，并督導(dǎo)三基三嚴學(xué)習(xí)記錄和政治學(xué)習(xí)記錄。

（2）終末病歷每月到病案室抽查各科10份出院病歷，每半年對抽查的終末病例進行展評，并嚴格按“陵縣人民醫(yī)院醫(yī)療文書質(zhì)量考核獎懲辦法”獎優(yōu)罰劣。

4、重點科室監(jiān)管

（1）針對icu質(zhì)量的.監(jiān)控，每周不定期對icu進行抽查，重點抽查內(nèi)容：嚴格規(guī)范危重患者的病歷書寫及醫(yī)護人員交接班記錄；科室實際查房情況；危重患者上報制度的落實；實際觀看醫(yī)務(wù)人員對危重患者各項技術(shù)操作的熟練度、規(guī)范度；

（2）對麻醉科的監(jiān)控，每月定期到麻醉科進行檢查，主要內(nèi)容包括：術(shù)前麻醉訪視的實際進行情況；完善各種麻醉協(xié)議的簽署；嚴格查對制度及麻醉的藥品管理的執(zhí)行。

對重點科室的監(jiān)控，醫(yī)務(wù)科將嚴格做到查有所記、查有所對，并將每次對差內(nèi)容進行總結(jié)、比較、評價，共同探討相應(yīng)的改進措施，在提高科室質(zhì)量的同時杜絕安全隱患。

三、明年的計劃

1、加強對新進人員的培訓(xùn)針對上年新近人員在病歷書寫不規(guī)范、法律知識薄弱、工作思想欠端正等缺點，醫(yī)務(wù)科在零九年會進一步加大對新近人員的培訓(xùn)，培訓(xùn)主要分為病歷書寫、執(zhí)業(yè)醫(yī)師法、如何做好一名臨床醫(yī)生三大版塊，通過分期講座的形式進行，醫(yī)務(wù)科全程監(jiān)控，并抽查培訓(xùn)人員學(xué)習(xí)記錄，并在階段學(xué)習(xí)后進行現(xiàn)場提問和書面形式考核，不合格者不允許上崗。

2、加強科室科研工作每科在完成日常工作之余，要有計劃、有針對性的組織1-2項科研課題，主治醫(yī)師以上人員撰寫發(fā)表科研論文不得少于兩篇，醫(yī)務(wù)科在督促可是科研工作的同時，盡最大努力為科室創(chuàng)造有利條件。

3、嚴格院外進修、實習(xí)人員管理在接受德州衛(wèi)校、現(xiàn)代醫(yī)學(xué)院、杏林醫(yī)學(xué)院、泰安醫(yī)學(xué)院等高校實習(xí)生以及各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院進修人員的同時進一步加強組織紀律性的管理，并強調(diào)其基礎(chǔ)知識、基本理論和基本技能的訓(xùn)練。

4、強化專業(yè)技術(shù)人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)根據(jù)我院院情，在按需培訓(xùn)的原則和醫(yī)院經(jīng)濟條件許可的情況下，選派醫(yī)務(wù)人員到上級醫(yī)院學(xué)習(xí)，吸收先進技術(shù)，提高技術(shù)水平。中級職稱專業(yè)技術(shù)人員要緊密結(jié)合自己專業(yè)，鼓勵通過自學(xué)、脫產(chǎn)學(xué)習(xí)自覺嚴格補充，增長本專業(yè)技術(shù)的新理論、新技術(shù)、新方法，掌握交叉學(xué)科和相關(guān)學(xué)科的知識。初級職稱的專業(yè)技術(shù)人員要結(jié)合本職崗位，進行專業(yè)技術(shù)知識和技能的職務(wù)培養(yǎng)，熟練掌握專業(yè)技術(shù)，參與科研、能解決較復(fù)雜的疑難病癥，爭取以請進來、派出去、自己學(xué)的原則想方設(shè)法提高專業(yè)隊伍的業(yè)務(wù)素質(zhì)，在院委會的批準和支持下邀請上級專家對我院進行專業(yè)技術(shù)指導(dǎo)，以查房、手術(shù)、講課等形式不斷提高我院業(yè)務(wù)水平，并支持各科邀請專家指導(dǎo)開展新技術(shù)、新業(yè)務(wù)。

5、繼續(xù)加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)管理嚴格周一、周各科室業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，醫(yī)務(wù)科不定期抽查各科室實際學(xué)習(xí)情況并結(jié)合學(xué)習(xí)記錄進行現(xiàn)場提問。另外，每周四安排專門針對年輕醫(yī)師的專業(yè)講座，由各科主任輪流授課，醫(yī)務(wù)科全程參與并做好記錄，不定期進行現(xiàn)場考核。

6、強調(diào)院內(nèi)外學(xué)術(shù)講座活動的重要性，對上級醫(yī)院教授來源授課等是以醫(yī)務(wù)科一律即使安排相關(guān)工作，保證相關(guān)專業(yè)人員均能參加。

7、每半年組織一次“三基三嚴”理論考核，并與九月份正式進行本院實踐技能考核工作，對“三基三嚴”的培訓(xùn)工作分季度進行，具體為：第一季度，對全員中低年資醫(yī)師進行心肺復(fù)蘇、呼吸機、電除顫的應(yīng)用培訓(xùn)；第二季度，進行導(dǎo)尿、各種穿刺、插管等臨床常用技術(shù)培訓(xùn)和第一次理論考核；第三季度，進行麻醉的藥品、抗菌藥品的全員知識培訓(xùn)；第四季度，進行第二次理論考核和實踐技能的考核，并針對弱項進行專項培訓(xùn)。 20xx年醫(yī)院改革也是很必要的，只要有不合理的事物存在，就一定要改革，這是我們要看好的事情，以后的路途中，我們會逐漸慢慢的適應(yīng)現(xiàn)在的工作，只往最好的方向前進，這才是我們一直以來要做好的事情，我們一定要做好工作，將我們的工作做到最好！

醫(yī)院科室工作總結(jié)及工作計劃 篇2

一、加強護理安全管理，完善護理風(fēng)險防范措施，有效地回避護理風(fēng)險，為病兒提供優(yōu)質(zhì)、安全有序的護理服務(wù)。

1、不斷強化安全意識教育，發(fā)現(xiàn)工作中的不安全因素時要及時提醒，并提出整改措施，以院內(nèi)外護理差錯為實例組織討論學(xué)習(xí)借鑒，醫(yī)。學(xué)教育網(wǎng)搜集整理使護理人員充分認識護理差錯因素新情況、新特點，從中吸取教訓(xùn)，使安全警鐘常鳴。

2.加強重點時段的管理，如夜班、中班、節(jié)假日等，實行彈性排班制，合理搭配老、中、青值班人員，同時組織護士認真學(xué)習(xí)新頒布的>及>的相關(guān)條款，以強化護士良好的職業(yè)認同感，責(zé)任心和獨立值班時的慎獨精神。

3、加強重點病兒的管理，如危重患兒，把危重患兒做為科晨會及交接班時討論的重點，對病人現(xiàn)存的和潛在的風(fēng)險做出評估，達成共識，引起各班的重視。

4、對重點員工的管理，如實習(xí)護士、輪轉(zhuǎn)護士及新入科護士等，對她們進行法律意識教育，提高他們的抗風(fēng)險意識及能力，使學(xué)生明確只有在帶教老師的指導(dǎo)或監(jiān)督下才能對病人實施護理。同時指定有臨床經(jīng)驗、責(zé)任心強具有護師資格的護士做帶教老師，培養(yǎng)學(xué)生的溝通技巧、臨床操作技能等。

5、完善護理文件記錄，減少安全隱患。重視現(xiàn)階段護理文書存在問題，規(guī)范護理文件記錄，認真執(zhí)行護理記錄中“十字原則，即客觀、真實、準確、及時、完整”，避免不規(guī)范的書寫，如漏字、涂改不清、前后矛盾，與醫(yī)生記錄不統(tǒng)一等，既要體現(xiàn)綜合護理問題記錄，又要體現(xiàn)?？瓢Y狀的特殊性，使護理文件標準化和規(guī)范化。

6、完善護理緊急風(fēng)險預(yù)案，平時工作中注意培養(yǎng)護士的應(yīng)急能力，對每項應(yīng)急工作都要做回顧性評價，從中吸取經(jīng)驗教訓(xùn)，提高護士對突發(fā)事件的反應(yīng)能力。

二、以病人為中心，提倡人性化服務(wù)，加強護患溝通，提高病人滿意度，避免護理糾紛。

1、辦公班護士真誠接待新入院病兒，把病兒送到床前，主動向病兒家屬做入院宣教及健康教育。

2、要求責(zé)任護士每天與患兒家屬溝通，包括健康教育、了解病兒的病情轉(zhuǎn)歸、生活需求、用藥后的效果及反應(yīng)等，護患溝通能縮短護患之間的距離，是做好一切護理工作的前提和必要條件。

3、認真執(zhí)行臨床處置前后的告知程序，尊重患兒家屬的知情權(quán)，解除患兒家屬的顧慮。

4、每月召開工休座談會，發(fā)放病人滿意度調(diào)查表，對服務(wù)質(zhì)量高的護士給予表揚鼓勵，對服務(wù)質(zhì)量差的護士給予批評教育。

三、定期與不定期護理質(zhì)量檢查，保持護理質(zhì)量持續(xù)改進。

1、充分發(fā)揮護理質(zhì)量控制小組的作用，醫(yī)。學(xué)教育網(wǎng)搜集整理每周進行質(zhì)量檢查，以便及時發(fā)現(xiàn)問題，及時糾正、處理。

2、每月對質(zhì)控小組、護士長質(zhì)量檢查、護理部質(zhì)量檢查反饋信息進行綜合分析，查找原因，制定切實可行的整改措施，并檢查整改落實情況。

四、嚴格落實三基三嚴培訓(xùn)計劃，提高護理人員整體素質(zhì)。

1、對各級護理人員按三基三嚴培訓(xùn)計劃進行培訓(xùn)，每月組織理論考試和技術(shù)操作考核。

2、護理查房時提問護士，內(nèi)容為基礎(chǔ)理論知識、?？评碚撝R、院內(nèi)感染知識等。

3、利用科晨會提問醫(yī)院護理核心制度，醫(yī)。學(xué)教育網(wǎng)搜集整理使每個護士都能熟練掌握并認真落實。

醫(yī)院科室工作總結(jié)及工作計劃 篇3

光陰似箭!一晃眼，在醫(yī)院工作已有2年了，在過去2年里，在院領(lǐng)導(dǎo)、科主任及護士長的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅持“以病人為中心”的臨床服務(wù)理念，發(fā)揚救死扶傷的革命人道主義精神，并認真嚴謹?shù)膽B(tài)度和積極的熱情投身于學(xué)習(xí)和工作中，踏實地學(xué)習(xí)與醫(yī)療護理工作中，順利完成了各項護理工作。

一、思想道德、政治品質(zhì)方面

能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策，通過報紙、雜志、書籍積極學(xué)習(xí)政治理論;遵紀守法，認真學(xué)習(xí)法律知識;愛崗敬業(yè)，具有強烈的責(zé)任感和事業(yè)心，積極主動認真的學(xué)習(xí)護士專業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認真負責(zé)，樹立了正確的人生觀和價值觀。在醫(yī)療護理實踐過程中，服從命令，聽眾指揮。能嚴格遵守醫(yī)院的各項規(guī)章制度的，遵守醫(yī)德規(guī)范，規(guī)范操作。能積極參加醫(yī)院和科室組織的各項活動并能尊敬領(lǐng)導(dǎo)，團結(jié)同事。

二、專業(yè)知識、工作能力方面

我本著“把工作做的更好”這樣一個目標，開拓創(chuàng)新意識，積極圓滿的完成了以下本職工作：協(xié)助護士長做好病房的管理工作及醫(yī)療文書的整理工作。認真接待每一位病人，把每一位病人都當(dāng)成自己的朋友，親人，經(jīng)常換位思考別人的苦處。認真做好醫(yī)療文書的書寫工作，醫(yī)療文書的書寫需要認真負責(zé)，態(tài)度端正、頭腦清晰。認真書寫一般護理記錄，危重護理記錄及搶救記錄。遵守規(guī)章制度，牢記三基(基礎(chǔ)理論、基本知識和基本技能)三嚴(嚴肅的態(tài)度、嚴格的要求、嚴密的方法)。護理部為了提高每位護士的理論和操作水平，每月進行理論及操作考試，對于自己的工作要高要求嚴標準。在日常工作中態(tài)度端正。

三、在態(tài)度、學(xué)習(xí)方面

嚴格要求自己，對醫(yī)院每個季度的考核能認真對待，態(tài)度端正，目標明確，基本上牢固的掌握了一些專業(yè)知識和技能，做到了理論聯(lián)系實際;除了專業(yè)知識的學(xué)習(xí)外，還注意各方面知識的擴展，在閑暇時間里閱覽業(yè)余知識，從而提高了自身的思想文化素質(zhì)。

四、在生活方面

養(yǎng)成了良好的生活習(xí)慣，生活充實而有條理，有嚴謹?shù)纳顟B(tài)度和良好的生活態(tài)度和生活作風(fēng)，為人熱情大方，誠實守信，樂于助人，擁有自己的良好處事原則，能與同事們和睦相處，在工作期間能互相幫助。

今后的目標：

在新的一年里，我決心加強自身各方面的修養(yǎng)，并努力克服自己存在的問題，做到：

(1)扎實抓好理論學(xué)習(xí)，保持政治上的堅定性。

(2)在院領(lǐng)導(dǎo)、科主任的關(guān)心和指導(dǎo)下，順利完成醫(yī)療護理工作任務(wù)，認真履行職責(zé)，愛崗敬業(yè)。

(3)以科室為家，工作積極主動，對待病員熱情、耐心，滿足病人的需求。

在過去的1年中，我感謝每一位和我共事的同事。感謝你們的善待，感謝和你們有這樣相逢相知相處的緣分，感謝你們的善良和美好，感謝你們讓我生活在這樣一個溫暖的大家庭!希望來年，我們?nèi)匀荒軌驑s辱與共，共同感覺感受生命和生活的美好美麗，共同去創(chuàng)造一個更加燦爛的未來!

醫(yī)院科室工作總結(jié)及工作計劃 篇4

20__年是新世紀的第一年，是全國衛(wèi)生系統(tǒng)繼續(xù)深化改革的一年，全體護理人員在院長重視及直接領(lǐng)導(dǎo)下，本著“一切以病人為中心，一切為病人”的服務(wù)宗旨，較好的完成了院領(lǐng)導(dǎo)布置的各項護理工作，完成了20__年護理計劃90%以上，現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：

一、認真落實各項規(guī)章制度嚴格執(zhí)行規(guī)章制度是提高護理質(zhì)量，確保安全醫(yī)療的根本保證。

1、科室重申了各級護理人員職責(zé)，明確了各類崗位責(zé)任制和護理工作制度，如責(zé)任護士、巡回護士各盡其職，杜絕了病人自換吊瓶，自拔針的不良現(xiàn)象。

2、堅持了查對制度：

(1)要求醫(yī)囑班班查對，每周護士長參加總核對1—2次，并有記錄;

(2)護理操作時要求三查七對;

(3)堅持填寫輸液卡，一年來未發(fā)生大的護理差錯。

3、認真落實外科護理常規(guī)，堅持填寫了各種信息數(shù)據(jù)登記本，配備五種操作處置盤。

4、堅持床頭交接班制度及晨間護理，預(yù)防了并發(fā)癥的發(fā)生。

二、提高管理水平

1、堅持了護士長手冊的記錄與考核：根據(jù)科室情況訂出的適合科室的年計劃、季安排、月計劃重點進行督促科室人員實施，并監(jiān)測實施效果，要求每月工作做一小結(jié)，以利于總結(jié)經(jīng)驗，開展工作。

2、堅持了護士長例會制度：按等級醫(yī)院要求每周召開護士長例會一次，內(nèi)容為：安排本周工作重點，總結(jié)上周工作中存在的優(yōu)缺點，并提出相應(yīng)的整改措施，向各護士長反饋護理質(zhì)控檢查情況，并學(xué)習(xí)護士長管理相關(guān)資料。

3、每月對護理質(zhì)量進行檢查，并及時反饋，不斷提高護士長的管理水平。

三、加強護理人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)

1、繼續(xù)落實護士行為規(guī)范，在日常工作中落實護士文明用語50句。

2、繼續(xù)開展健康教育，對住院病人發(fā)放滿意度調(diào)查表，(定期或不定期測評)滿意度調(diào)查結(jié)果均在95%以上，并對滿意度調(diào)查中存在的問題提出了整改措施，評選出了最佳護士。

3、每月科室定期召開工休座談會一次，征求病人意見，對病人提出的要求給予最大程度的滿足。

4、對新分配的護士進行崗前職業(yè)道德教育、規(guī)章制度、護士行為規(guī)范教育及護理基礎(chǔ)知識、?？浦R、護理技術(shù)操作考核，合格者給予上崗。

四、提高護理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)

1、對在職人員進行基本護理知識、中醫(yī)護理知識學(xué)習(xí)，并組織理論考試。

2、組織科室人員進行中醫(yī)護理知識、技能進行學(xué)習(xí)。

3、各科室每周晨間提問1—2次，內(nèi)容為基礎(chǔ)理論知識和外科中醫(yī)護理知識。

4、組織科室人員進行中醫(yī)三大護理技能進行考核：推拿、針灸、刮痧。

5、加強了危重病人的護理，堅持了床頭交接班制度和晨間護理。

6、堅持了護理業(yè)務(wù)查房：每月在病區(qū)進行了護理業(yè)務(wù)查房，對護理診斷、中、西醫(yī)護理措施進行了探討，以達到提高業(yè)務(wù)素質(zhì)的目的。

7、9月份至11月份對今年進院的新護士進行了崗前培訓(xùn)，內(nèi)容為基礎(chǔ)護理與中醫(yī)護理知識以及專科護理知識。

五、加強了院內(nèi)感染管理

1、嚴格執(zhí)行了院內(nèi)管理領(lǐng)導(dǎo)小組制定的消毒隔離制度。

2、每個科室堅持了每月對病區(qū)治療室、換藥室的空氣培養(yǎng)，對高危病室，每月進行二次空氣培養(yǎng)，確保了無菌切口無一例感染的好成績。

3、科室堅持了每月對治療室、換藥室進行紫外線消毒，并記錄，每周對紫外線燈管用無水酒精進行除塵處理，并記錄，每兩月對紫外線強度進行監(jiān)測。

4、一次性用品使用均能及時毀形，浸泡，集中處理，并定期檢查督促，對各種消毒液濃度定期測試檢查堅持晨間護理一床一中一濕掃。

5、各病區(qū)治療室、換藥室均能堅持消毒液(1：400消毒靈)拖地每日二次，病房內(nèi)定期用消毒液拖地(1：400消毒靈)出院病人床單進行了終末消毒(清理床頭柜，并用消毒液擦拭)。

6、供應(yīng)室建立了消毒物品監(jiān)測記錄本，對每種消毒物品進行了定期定點監(jiān)測。

六、護理人員較出色的完成護理工作

1、堅持了以病人為中心，以質(zhì)量為核心，為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的宗旨，深入開展了以病人為中心的健康教育，通過發(fā)放健康教育手冊，以及通過護士的言傳身教，讓病人熟悉掌握疾病防治，康復(fù)及相關(guān)的醫(yī)療，護理及自我保健等知識。

2、八月份在科室開展整體護理模式病房護理人員除了向病人講授疾病的防治及康復(fù)知識外，還深入病房與病人談心。

3、全年共收治了住院病人2357個，留觀125個，手術(shù)室開展手術(shù)2380例，對病患開展了中、西醫(yī)結(jié)合特色護理，取得了良好的效果。

七、存在問題：

1、個別護士素質(zhì)不高，無菌觀念不強。

2、整體護理尚處于摸索階段，護理書寫欠規(guī)范。

3、由于護理人員較少，基礎(chǔ)護理不到位，如一級護理病人未能得到一級護士的服務(wù)，僅次于日常工作。

4、病房管理尚不盡人意。

一年來護理工作由于領(lǐng)導(dǎo)的重視、支持和幫助，內(nèi)強管理，外塑形象，在護理質(zhì)量、中西醫(yī)護理結(jié)合以及職業(yè)道德建設(shè)上取得了一定成績，但也存在一定缺點，有待進一步改善。

醫(yī)院科室工作總結(jié)及工作計劃 篇5

xx年即將過去，一年來，在院長的領(lǐng)導(dǎo)下，在同事的關(guān)懷、支持和幫助下，本人注重提高政治修養(yǎng)，加強世界觀改造，能夠遵紀守法、強化業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、不斷提高業(yè)務(wù)能力，努力鉆研、扎實工作，以勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)的態(tài)度對待本職工作，嚴格落實各項規(guī)章制度，在醫(yī)療工作上取得了一定的成績，圓滿完成了上級交給的各項工作任務(wù)。

一、加強政治學(xué)習(xí)，堅定政治信念

認清形式、與時俱進，在思想上、行動上不斷加強理論學(xué)習(xí)，堅持從自身做起，從嚴要求自己，從端正思想認識入手，正確處理學(xué)習(xí)和工作關(guān)系，積極參加組織各種政治活動，做到：不缺課、不早退、認真學(xué)、認真記、寫體會、談感受、說想法，不斷提高自身修養(yǎng)和政治理論水平，為做好臨床工作奠定了思想基礎(chǔ)。

二、遵守規(guī)章制度，強化作風(fēng)紀律

作為一名醫(yī)務(wù)工作者，本人平時注重強化作風(fēng)紀律觀念，嚴于律己，能夠認真落實各項規(guī)章制度，以條令條例和規(guī)章制度為依據(jù)，用正規(guī)有序的工作環(huán)境來促進個人行為素質(zhì)養(yǎng)成和捉高，堅持從小事做起、從我做起，持之以恒的把強制性的規(guī)定、被動式的服從轉(zhuǎn)變?yōu)樽杂X行為，堅決避免和克服工作中拖拉疲沓、浮躁松垮和差錯誤漏現(xiàn)象，做到工作之前有請示、完成工作有匯報，踏踏實實、一步一個腳印的提高自控能力，做到堅持原則，按規(guī)章制度辦事。

三、強化業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，增強服務(wù)意識

醫(yī)學(xué)是門博大精深的科學(xué)，深知自己的不足，為此，我一方面加強理論學(xué)習(xí)，一方面從其他途徑了解和學(xué)習(xí)醫(yī)學(xué)知識，積極參加院內(nèi)和院外組織的多種學(xué)術(shù)活動，不斷吸取醫(yī)學(xué)的新知識和新進展;在工作學(xué)習(xí)期間，積極參與科室的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)并討論發(fā)言，提出自己的見解;在科室主任、老師的指導(dǎo)下，積極參與外科病人的診治工作。在各種手術(shù)操作中，嚴格遵循醫(yī)療常規(guī)，認真仔細，從不違規(guī)操作。

通過自己的努力學(xué)習(xí)和科主任及老師們悉心教導(dǎo)，我更加熟練掌握了外科常見病、多發(fā)病以及一些罕見病的診斷和治療，手術(shù)中應(yīng)急處理和圍手術(shù)期的處理方案。參加了醫(yī)院組織的三基考試并順利過關(guān)，多次參加醫(yī)院組織的心肺復(fù)蘇考核并取得成績。參加了腹腔鏡學(xué)術(shù)會議，拓寬了視野。參加了醫(yī)院組織的短期培訓(xùn)，收獲頗豐，熟悉了急診科的工作流程、人員配置以及各類急性病的搶救拮施和流程，認識并熟練操作了新的急診設(shè)備。通過不斷學(xué)習(xí)，我健全了自己理論水平，完善了自己的知識結(jié)構(gòu)，豐富了自己的臨床經(jīng)驗，增強了自己的服務(wù)意識。

四、崇尚新技術(shù)，發(fā)展新業(yè)務(wù)

在外科主任的領(lǐng)導(dǎo)下，積極嘗試新的腹腔鏡技術(shù)，三孔法腹腔鏡下膽囊切除術(shù)、腹腔鏡保膽取石術(shù)、腹腔鏡下膽總管探查術(shù)等等，提高了手術(shù)質(zhì)量，縮短了手術(shù)時間和病人的住院時間。金無足赤，人無完人。當(dāng)然，我在工作和學(xué)習(xí)中還有一些不足之處，須在今后的工作中向各位領(lǐng)導(dǎo)、老師和同事們學(xué)習(xí)，注重細節(jié)，加以改正和提高，告別對于自己的驕傲自滿一面，在工作和學(xué)習(xí)中要堅決改正，爭取在以后的工作和學(xué)習(xí)中取得更優(yōu)異的成績。

醫(yī)院科室工作總結(jié)及工作計劃 篇6

xx年優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作是在xx年全院全面開展“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)”活動的基礎(chǔ)上，為進一步深化“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)”工作內(nèi)涵，以“提升職業(yè)素質(zhì)、優(yōu)化護理服務(wù)”為主題，提升服務(wù)水平，持續(xù)改進護理質(zhì)量，在總結(jié)上一年度開展“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)”活動經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，特制定2021年“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)”工作計劃。

一、指導(dǎo)思想

我科將全面實施“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)”的工作方案，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，深化“以病人為中心”的服務(wù)理念，以“提升職業(yè)素質(zhì)、優(yōu)化護理服務(wù)”為主題，努力為患者提供無縫隙、連續(xù)性、安全、優(yōu)質(zhì)、滿意的護理服務(wù)。

二、工作目標

以患者滿意為總體目標，夯實基礎(chǔ)，鞏固成果，進一步深化優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作，提升服務(wù)內(nèi)涵，持續(xù)改進護理質(zhì)量。

三、工作措施

1、修訂各種制度、標準

嚴格執(zhí)行我院護理部修訂的各項規(guī)章制度、工作職責(zé)、工作流程、疾病護理常規(guī)、臨床護理服務(wù)規(guī)范、標準以及質(zhì)量檢查標準與方法，完善護理不良事件上報與督查制度，加強對危重病人的管理。嚴格落實《護士條例》，嚴格執(zhí)行護士執(zhí)業(yè)準入制度，單獨上崗護士有執(zhí)業(yè)證并注冊。

2、全面提升職業(yè)素質(zhì)、優(yōu)化護理服務(wù)

(1)加強基礎(chǔ)理論知識的培訓(xùn)，使科室護理人員綜合素質(zhì)及專業(yè)能力得到提高。從“三基三嚴”入手，組織培訓(xùn)，內(nèi)容包括基礎(chǔ)理論、?？谱o理、法律法規(guī)、服務(wù)意識，強化基礎(chǔ)護理及分級護理的落實并保證質(zhì)量。

(2)提高臨床護士的實際工作能力，培訓(xùn)專科護理骨干。

(3)加強護理專業(yè)技術(shù)操作培訓(xùn)。建立分層培訓(xùn)機制，按照有關(guān)護士崗位技能所規(guī)定的訓(xùn)練項目，有計劃的對護士進行技能操作培訓(xùn)，要求每人今年必須完成技能操作的培訓(xùn)與考核，牢固掌握護理基本技能，夯實基本功底、

(4)加強護士禮儀規(guī)范學(xué)習(xí)。護士禮儀是護士綜合素質(zhì)的體現(xiàn)，是護士在整個護理工作中，為了塑造個人和組織的良好形象所應(yīng)遵循的尊重患者、尊重患者家屬及其他工作人員的禮節(jié)和注重儀表、儀容、儀態(tài)等方面的規(guī)范和程序；護士美的儀表、禮貌的語言、落落大方的禮節(jié)，可使患者感到被理解、被尊重，心理上得到安慰，情感上得到愉悅，從而促進疾病的康復(fù)。

(5)采取各種形式的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，以提高全科護理人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，提高護士觀察病情、落實護理措施、記錄護理文書的能力。

3、加強管理，確保護理安全

(1)加強病人重點環(huán)節(jié)的管理，如病人轉(zhuǎn)運、交接、圧瘡等，建立并完善護理流程及管理評價程序。抓住護士交接班、每月一次的護理查房等關(guān)鍵環(huán)節(jié)，加強護理管理確保目標實現(xiàn)。

(2)加強護理安全監(jiān)控管理，每月組織科室進行護理安全隱患排查及護理差錯、護理不良事件的原因分析討論，分析發(fā)生的原因，應(yīng)吸取的教訓(xùn)，提出防范措施與改進措施。

(3)加強科室管理。每周對科室在病房管理、基礎(chǔ)護理、護理安全、病歷文書書寫、護士儀表、消毒隔離等進行不定期的抽查，對存在的問題立即指出并限期反饋，在每周晨會上進行總結(jié)；每月組織護理組長對優(yōu)質(zhì)護理工作進行質(zhì)量控制，綜合評價，對存在問題在護士例會進行講評，限期整改。

4、夯實基礎(chǔ)護理

(1)切實做好基礎(chǔ)護理，使護理工作更加規(guī)范化。保持病床整潔、無異味、無污跡，物品擺設(shè)整齊規(guī)范，輸液滴數(shù)與醫(yī)囑相符，勤巡視輸液病人，善于觀察病人，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。對于做得好的護士，護士長要在科內(nèi)會議表揚并根據(jù)激勵考核方案給與獎勵。

5、嚴格落實責(zé)任制整體護理

(1)試行APN排班方法，彈性排班，嚴格落實分管床位包干制度，工作忙時可加班，閑時可輪休。

(2)責(zé)任護士對分管床位病人從入院到出院的各種治療給藥、病情觀察、基礎(chǔ)護理以及健康教育等為患者提供連續(xù)、全程的工作，切實做好優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)。

(3)全面履行護士職責(zé)。整合基礎(chǔ)護理、病情觀察、 治療、溝通和健康指導(dǎo)等，為患者提供全面、全程、連續(xù)的護理服務(wù)。密切觀察患者病情，及時與醫(yī)師溝通，與患者溝通，對患者開展健康教育和康復(fù)指導(dǎo)，提供心理護理。

(4)深化護士分層使用，依據(jù)病人病情、護理難度和技術(shù)要求分配責(zé)任護士，危重患者由年資高、能力強的護士負責(zé)，體現(xiàn)能級對應(yīng)。

6、定期滿意度調(diào)查

(1)每月召開科室工休座談，定期聽取患者對優(yōu)質(zhì)護理工作的意見和建議。

(2)每月進行患者滿意度調(diào)查從護士的操作技術(shù)、儀容儀表、健康宣教、制定整改措施，及時反饋個人。讓患者從心里滿意，要求每位護士樹立良好的服務(wù)態(tài)度，把病人的滿意作為工作的最終目標，盡可能的為病人提供方便，杜絕生、冷、硬、推諉的想象發(fā)生，決不允許與病人發(fā)生爭吵。

7、加強患者健康教育

(1)個體宣教：由責(zé)任護士做每天不少于1次，根據(jù)科室常見病的治療和護理常規(guī)、特殊飲食向病人做詳細的講解、

(2)集體宣教：由資深護士負責(zé)，內(nèi)容涉及疾病的自我預(yù)防、用藥的注意事項、安全防護。

8、建立績效考核措施、嚴格落實各種制度的執(zhí)行

(1)責(zé)任護士履行崗位職責(zé)。按照崗位管理進行考核，作為績效考核依據(jù)。

(2)護士根據(jù)考核標準以得分高低進行績效。

(3)強化醫(yī)療安全核心制度及各種護理操作規(guī)范、流程、各種常規(guī)的落實。

醫(yī)院科室工作總結(jié)及工作計劃 篇7

20**年我們醫(yī)院的工作做得相對來說極為順利，各項工作完成的較為成功，所以在今后的工作中，我們要繼續(xù)做好這一切，要以20**年的工作為榜樣，一定要做好我們的工作，在接下來的一年中，我們要做到，這是我們一直以來不斷堅持努力的結(jié)果，相信我們一定能夠做好!

20**在院領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，醫(yī)務(wù)科在醫(yī)療質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量、醫(yī)療安全等各方面都取得了較大提高，20**年醫(yī)務(wù)科將一如既往的在院委會的領(lǐng)導(dǎo)下，以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)醫(yī)療工作發(fā)展全局，照例增強自主創(chuàng)新能力，繼續(xù)深入開展醫(yī)院管理年和兩好一滿意活動實踐，不斷將醫(yī)務(wù)科各項工作推向深入。

一、防止醫(yī)療事故確保醫(yī)療安全

認真做好醫(yī)療質(zhì)量考核工作，嚴格安醫(yī)院制定的管理規(guī)范、工作制度和評改細則，開展管理工作、嚴格執(zhí)行醫(yī)療防范措施和醫(yī)療事故處理預(yù)案，實行醫(yī)療缺陷責(zé)任追究制，嚴格按醫(yī)療操作規(guī)程標準開展醫(yī)療活動。組織院內(nèi)職工學(xué)習(xí)有關(guān)醫(yī)療法律法規(guī)各項條例。加強對重點環(huán)節(jié)、重點科室的質(zhì)量管理，把醫(yī)療質(zhì)量管理工作的重點從醫(yī)療終末質(zhì)量評價擴展到醫(yī)療全過程中每個環(huán)節(jié)質(zhì)量的檢查督促上去。重點包括：(1)強調(diào)入院告知書、授權(quán)書、各種診療知情同意書的規(guī)范完整書寫。(2)真實、準確做好死亡病例討論危重病例討論搶救危重病人討論的各種記錄及醫(yī)師交接班;(3)組織科室加強對診療規(guī)范及相關(guān)法律法規(guī)的學(xué)習(xí)與考核。(4)進一步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)強化服務(wù)意識，做到多解釋、多安慰、多理解、多溫暖、多幫助，使醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量更上一層樓;(5)加強對診療計劃、用藥安全性的檢查力度。

二、醫(yī)療質(zhì)量管理

1、加強科室自身建設(shè)

根據(jù)**年全市工作檢查針對我科所提出的不足，我們將在20**年繼續(xù)加強自身的質(zhì)量及制度建設(shè)，主要包括：完善和更新各項委員會活動、會議記錄;加強科室檔案管理;轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，強化服務(wù)意識，由經(jīng)驗化管理逐步向科學(xué)化管理轉(zhuǎn)變，由人情管理轉(zhuǎn)向制度管理，增強自主創(chuàng)新能力，與時俱進。

2、參加醫(yī)院質(zhì)控管理委員會進行查房每周四上午定期到某一科室進行全程查房，全院所有臨床科室輪流循環(huán)進行。查房內(nèi)容包括：醫(yī)師交接班，包括科室實際交接班進行狀況和書面記錄的進行;科室三級查房，重點督促科室教學(xué)查房和主任查房的規(guī)范落實;住院病歷的書寫質(zhì)量;科室五討論制度的落實，包括危重病例討論、疑難病例討論、死亡病例討論，詳細了解其記錄及執(zhí)行情況;聽取科室主任對科室醫(yī)療運轉(zhuǎn)、質(zhì)量管理、科研教學(xué)等情況，針對不足提出合理改進意見。

3、病案質(zhì)量管理

(1)環(huán)節(jié)質(zhì)量每周一、周二到臨床科室抽查4-6分環(huán)節(jié)病歷，嚴格按照《山東省醫(yī)療文書書寫規(guī)范》對病歷中三級查房、五討論、會診(科內(nèi)會診、院內(nèi)會診和院外會診)、醫(yī)囑病情的查對等方面進行監(jiān)控;另外嚴格規(guī)范醫(yī)師交接班，抽查科室月質(zhì)量教育分析，幫助科室查出問題，提出改進方案，并督導(dǎo)三基三嚴學(xué)習(xí)記錄和政治學(xué)習(xí)記錄。

(2)終末病歷每月到病案室抽查各科10份出院病歷，每半年對抽查的終末病例進行展評，并嚴格按陵縣人民醫(yī)院醫(yī)療文書質(zhì)量考核獎懲辦法獎優(yōu)罰劣。

4、重點科室監(jiān)管

(1)針對icu質(zhì)量的監(jiān)控，每周不定期對icu進行抽查，重點抽查內(nèi)容：嚴格規(guī)范危重患者的病歷書寫及醫(yī)護人員交接班記錄;科室實際查房情況;危重患者上報制度的落實;實際觀看醫(yī)務(wù)人員對危重患者各項技術(shù)操作的熟練度、規(guī)范度;

(2)對麻醉科的監(jiān)控，每月定期到麻醉科進行檢查，主要內(nèi)容包括：術(shù)前麻醉訪視的實際進行情況;完善各種麻醉協(xié)議的簽署;嚴格查對制度及麻醉藥品管理的執(zhí)行。

對重點科室的監(jiān)控，醫(yī)務(wù)科將嚴格做到查有所記、查有所對，并將每次對差內(nèi)容進行總結(jié)、比較、評價，共同探討相應(yīng)的改進措施，在提高科室質(zhì)量的同時杜絕安全隱患。

三、繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育

1、加強對新進人員的培訓(xùn)針對上年新近人員在病歷書寫不規(guī)范、法律知識薄弱、工作思想欠端正等缺點，醫(yī)務(wù)科在**年會進一步加大對新近人員的培訓(xùn)，培訓(xùn)主要分為病歷書寫、執(zhí)業(yè)醫(yī)師法、出國留學(xué)如何做好一名臨床醫(yī)生三大版塊，通過分期講座的形式進行，醫(yī)務(wù)科全程監(jiān)控，并抽查培訓(xùn)人員學(xué)習(xí)記錄，并在階段學(xué)習(xí)后進行現(xiàn)場提問和書面形式考核，不合格者不允許上崗。

2、加強科室科研工作每科在完成日常工作之余，要有計劃、有針對性的組織1-2項科研課題，主治醫(yī)師以上人員撰寫發(fā)表科研論文不得少于兩篇，醫(yī)務(wù)科在督促可是科研工作的同時，盡努力為科室創(chuàng)造有利條件。

3、嚴格院外進修、實習(xí)人員管理在接受德州衛(wèi)校、現(xiàn)代醫(yī)學(xué)院、杏林醫(yī)學(xué)院、泰安醫(yī)學(xué)院等高校實習(xí)生以及各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院進修人員的同時進一步加強組織紀律性的管理，并強調(diào)其基礎(chǔ)知識、基本理論和基本技能的訓(xùn)練。

4、強化專業(yè)技術(shù)人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)根據(jù)我院院情，在按需培訓(xùn)的原則和醫(yī)院經(jīng)濟條件許可的情況下，選派醫(yī)務(wù)人員到上級醫(yī)院學(xué)習(xí)，吸收先進技術(shù)，提高技術(shù)水平。中級職稱專業(yè)技術(shù)人員要緊密結(jié)合自己專業(yè)，鼓勵通過自學(xué)、脫產(chǎn)學(xué)習(xí)自覺嚴格補充，增長本專業(yè)技術(shù)的新理論、新技術(shù)、新方法，掌握交叉學(xué)科和相關(guān)學(xué)科的知識。初級職稱的專業(yè)技術(shù)人員要結(jié)合本職崗位，進行專業(yè)技術(shù)知識和技能的職務(wù)培養(yǎng)，熟練掌握專業(yè)技術(shù)，參與科研、能解決較復(fù)雜的疑難病癥，爭取以請進來、派出去、自己學(xué)的原則想方設(shè)法提高專業(yè)隊伍的業(yè)務(wù)素質(zhì)，在院委會的批準和支持下邀請上級專家對我院進行專業(yè)技術(shù)指導(dǎo)，以查房、手術(shù)、講課等形式不斷提高我院業(yè)務(wù)水平，并支持各科邀請專家指導(dǎo)開展新技術(shù)、新業(yè)務(wù)。

5、繼續(xù)加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)管理嚴格周一、周各科室業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，醫(yī)務(wù)科不定期抽查各科室實際學(xué)習(xí)情況并結(jié)合學(xué)習(xí)記錄進行現(xiàn)場提問。另外，每周四安排專門針對年輕醫(yī)師的專業(yè)講座，由各科主任輪流授課，醫(yī)務(wù)科全程參與并做好記錄，不定期進行現(xiàn)場考核。

6、強調(diào)院內(nèi)外學(xué)術(shù)講座活動的重要性，對上級醫(yī)院教授來源授課等是以醫(yī)務(wù)科一律即使安排相關(guān)工作，保證相關(guān)專業(yè)人員均能參加。

7、每半年組織一次三基三嚴理論考核，并與九月份正式進行本院實踐技能考核工作，對三基三嚴的培訓(xùn)工作分季度進行，具體為：第一季度，對全員中低年資醫(yī)師進行心肺復(fù)蘇、呼吸機、電除顫的應(yīng)用培訓(xùn);第二季度，進行導(dǎo)尿、各種穿刺、插管等臨床常用技術(shù)培訓(xùn)和第一次理論考核;第三季度，進行麻醉藥品、抗菌藥品的全員知識培訓(xùn);第四季度，進行第二次理論考核和實踐技能的考核，并針對弱項進行專項培訓(xùn)。

20**年醫(yī)院改革也是很必要的，只要有不合理的事物存在，就一定要改革，這是我們要看好的事情，以后的路途中，我們會逐漸慢慢的適應(yīng)現(xiàn)在的工作，只往的方向前進，這才是我們一直以來要做好的事情，我們一定要做好工作，將我們的工作做到!

醫(yī)院科室工作總結(jié)及工作計劃 篇8

xxxx年我們醫(yī)院的工作做得相對來說極為順利，各項工作完成的較為成功，所以在今后的工作中，我們要繼續(xù)做好這一切，要以xxxx年的工作為榜樣，一定要做好我們的工作，在接下來的一年中，我們要做到最好，這是我們一直以來不斷堅持努力的結(jié)果，相信我們一定能夠做好!

xxxx在院領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，醫(yī)務(wù)科在醫(yī)療質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量、醫(yī)療安全等各方面都取得了較大提高，xxxx年醫(yī)務(wù)科將一如既往的在院委會的領(lǐng)導(dǎo)下，以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)醫(yī)療工作發(fā)展全局，照例增強自主創(chuàng)新能力，繼續(xù)深入開展醫(yī)院管理年和兩好一滿意活動實踐，不斷將醫(yī)務(wù)科各項工作推向深入。

一、防止醫(yī)療事故確保醫(yī)療安全

認真做好醫(yī)療質(zhì)量考核工作，嚴格安醫(yī)院制定的管理規(guī)范、工作制度和評改細則，開展管理工作、嚴格執(zhí)行醫(yī)療防范措施和醫(yī)療事故處理預(yù)案，實行醫(yī)療缺陷責(zé)任追究制，嚴格按醫(yī)療操作規(guī)程標準開展醫(yī)療活動。組織院內(nèi)職工學(xué)習(xí)有關(guān)醫(yī)療法律法規(guī)各項條例。加強對重點環(huán)節(jié)、重點科室的質(zhì)量管理，把醫(yī)療質(zhì)量管理工作的重點從醫(yī)療終末質(zhì)量評價擴展到醫(yī)療全過程中每個環(huán)節(jié)質(zhì)量的檢查督促上去。重點包括：

(1)強調(diào)入院告知書、授權(quán)書、各種診療知情同意書的規(guī)范完整書寫。

(2)真實、準確做好死亡病例討論危重病例討論搶救危重病人討論的各種記錄及醫(yī)師交接班;

(3)組織科室加強對診療規(guī)范及相關(guān)法律法規(guī)的學(xué)習(xí)與考核。

(4)進一步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)強化服務(wù)意識，做到多解釋、多安慰、多理解、多溫暖、多幫助，使醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量更上一層樓;

(5)加強對診療計劃、用藥安全性的檢查力度。

二、醫(yī)療質(zhì)量管理

1、加強科室自身建設(shè)

根據(jù)xx年全市工作檢查針對我科所提出的不足，我們將在xxxx年繼續(xù)加強自身的質(zhì)量及制度建設(shè)，主要包括：完善和更新各項委員會活動、會議記錄;加強科室檔案管理;轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，強化服務(wù)意識，由經(jīng)驗化管理逐步向科學(xué)化管理轉(zhuǎn)變，由人情管理轉(zhuǎn)向制度管理，增強自主創(chuàng)新能力，與時俱進。

2、參加醫(yī)院質(zhì)控管理委員會進行查房

每周四上午定期到某一科室進行全程查房，全院所有臨床科室輪流循環(huán)進行。查房內(nèi)容包括：醫(yī)師交接班，包括科室實際交接班進行狀況和書面記錄的進行;科室三級查房，重點督促科室教學(xué)查房和主任查房的規(guī)范落實;住院病歷的書寫質(zhì)量;科室五討論制度的落實，包括危重病例討論、疑難病例討論、死亡病例討論，詳細了解其記錄及執(zhí)行情況;聽取科室主任對科室醫(yī)療運轉(zhuǎn)、質(zhì)量管理、科研教學(xué)等情況，針對不足提出合理改進意見。

3、病案質(zhì)量管理

(1)環(huán)節(jié)質(zhì)量每周一、周二到臨床科室抽查4—6分環(huán)節(jié)病歷，嚴格按照《xx省醫(yī)療文書書寫規(guī)范》對病歷中三級查房、五討論、會診(科內(nèi)會診、院內(nèi)會診和院外會診)、醫(yī)囑病情的查對等方面進行監(jiān)控;另外嚴格規(guī)范醫(yī)師交接班，抽查科室月質(zhì)量教育分析，幫助科室查出問題，提出改進方案，并督導(dǎo)三基三嚴學(xué)習(xí)記錄和政治學(xué)習(xí)記錄。

(2)終末病歷每月到病案室抽查各科xx份出院病歷，每半年對抽查的終末病例進行展評，并嚴格按陵縣人民醫(yī)院醫(yī)療文書質(zhì)量考核獎懲辦法獎優(yōu)罰劣。

4、重點科室監(jiān)管

(1)針對icu質(zhì)量的監(jiān)控，每周不定期對icu進行抽查，重點抽查內(nèi)容：嚴格規(guī)范危重患者的病歷書寫及醫(yī)護人員交接班記錄;科室實際查房情況;危重患者上報制度的落實;實際觀看醫(yī)務(wù)人員對危重患者各項技術(shù)操作的熟練度、規(guī)范度;

(2)對麻醉科的監(jiān)控，每月定期到麻醉科進行檢查，主要內(nèi)容包括：術(shù)前麻醉訪視的實際進行情況;完善各種麻醉協(xié)議的簽署;嚴格查對制度及麻醉的藥品管理的執(zhí)行。

對重點科室的監(jiān)控，醫(yī)務(wù)科將嚴格做到查有所記、查有所對，并將每次對差內(nèi)容進行總結(jié)、比較、評價，共同探討相應(yīng)的改進措施，在提高科室質(zhì)量的同時杜絕安全隱患。

三、繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育

1、加強對新進人員的培訓(xùn)針對上年新近人員在病歷書寫不規(guī)范、法律知識薄弱、工作思想欠端正等缺點，醫(yī)務(wù)科在xx年會進一步加大對新近人員的`培訓(xùn)，培訓(xùn)主要分為病歷書寫、執(zhí)業(yè)醫(yī)師法、出國留學(xué)如何做好一名臨床醫(yī)生三大版塊，通過分期講座的形式進行，醫(yī)務(wù)科全程監(jiān)控，并抽查培訓(xùn)人員學(xué)習(xí)記錄，并在階段學(xué)習(xí)后進行現(xiàn)場提問和書面形式考核，不合格者不允許上崗。

2、加強科室科研工作每科在完成日常工作之余，要有計劃、有針對性的組織1—2項科研課題，主治醫(yī)師以上人員撰寫發(fā)表科研論文不得少于兩篇，醫(yī)務(wù)科在督促可是科研工作的同時，盡最大努力為科室創(chuàng)造有利條件。

3、嚴格院外進修、實習(xí)人員管理在接受德州衛(wèi)校、現(xiàn)代醫(yī)學(xué)院、杏林醫(yī)學(xué)院、泰安醫(yī)學(xué)院等高校實習(xí)生以及各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院進修人員的同時進一步加強組織紀律性的管理，并強調(diào)其基礎(chǔ)知識、基本理論和基本技能的訓(xùn)練。

4、強化專業(yè)技術(shù)人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)根據(jù)我院院情，在按需培訓(xùn)的原則和醫(yī)院經(jīng)濟條件許可的情況下，選派醫(yī)務(wù)人員到上級醫(yī)院學(xué)習(xí)，吸收先進技術(shù)，提高技術(shù)水平。中級職稱專業(yè)技術(shù)人員要緊密結(jié)合自己專業(yè)，鼓勵通過自學(xué)、脫產(chǎn)學(xué)習(xí)自覺嚴格補充，增長本專業(yè)技術(shù)的新理論、新技術(shù)、新方法，掌握交叉學(xué)科和相關(guān)學(xué)科的知識。初級職稱的專業(yè)技術(shù)人員要結(jié)合本職崗位，進行專業(yè)技術(shù)知識和技能的職務(wù)培養(yǎng)，熟練掌握專業(yè)技術(shù)，參與科研、能解決較復(fù)雜的疑難病癥，爭取以請進來、派出去、自己學(xué)的原則想方設(shè)法提高專業(yè)隊伍的業(yè)務(wù)素質(zhì)，在院委會的批準和支持下邀請上級專家對我院進行專業(yè)技術(shù)指導(dǎo)，以查房、手術(shù)、講課等形式不斷提高我院業(yè)務(wù)水平，并支持各科邀請專家指導(dǎo)開展新技術(shù)、新業(yè)務(wù)。

5、繼續(xù)加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)管理嚴格周一、周各科室業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，醫(yī)務(wù)科不定期抽查各科室實際學(xué)習(xí)情況并結(jié)合學(xué)習(xí)記錄進行現(xiàn)場提問。另外，每周四安排專門針對年輕醫(yī)師的專業(yè)講座，由各科主任輪流授課，醫(yī)務(wù)科全程參與并做好記錄，不定期進行現(xiàn)場考核。

6、強調(diào)院內(nèi)外學(xué)術(shù)講座活動的重要性，對上級醫(yī)院教授來源授課等是以醫(yī)務(wù)科一律即使安排相關(guān)工作，保證相關(guān)專業(yè)人員均能參加。

7、每半年組織一次三基三嚴理論考核，并與九月份正式進行本院實踐技能考核工作，對三基三嚴的培訓(xùn)工作分季度進行，具體為：

第一季度，對全員中低年資醫(yī)師進行心肺復(fù)蘇、呼吸機、電除顫的應(yīng)用培訓(xùn);

第二季度，進行導(dǎo)尿、各種穿刺、插管等臨床常用技術(shù)培訓(xùn)和第一次理論考核;

第三季度，進行麻醉的藥品、抗菌藥品的全員知識培訓(xùn);

第四季度，進行第二次理論考核和實踐技能的考核，并針對弱項進行專項培訓(xùn)。

xxxx年醫(yī)院改革也是很必要的，只要有不合理的事物存在，就一定要改革，這是我們要看好的事情，以后的路途中，我們會逐漸慢慢的適應(yīng)現(xiàn)在的工作，只往最好的方向前進，這才是我們一直以來要做好的事情，我們一定要做好工作，將我們的工作做到最好!

醫(yī)院科室工作總結(jié)及工作計劃 篇9

本人在校期間能夠遵紀守法、強化業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、不斷提高業(yè)務(wù)能力，努力鉆研、扎實工作，以勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)的態(tài)度對待本職工作，嚴格落實各項規(guī)章制度，在醫(yī)療工作上取得了一定的成績，圓滿完成了上級交給的各項工作任務(wù)。

一、加強政治學(xué)習(xí)，堅定政治信念

認真學(xué)習(xí)抗震救災(zāi)精神和載人航天精神，增強軍人核心價值觀的養(yǎng)成。認清形式、與時俱進，在思想上、行動上努力與黨中央保持高度一致，不斷加強政治理論學(xué)習(xí)，提高政治敏感性，堅持從自身做起，從嚴要求自己，從端正思想認識入手，正確處理學(xué)習(xí)和工作關(guān)系，積極參加組織各種政治活動，做到：不缺課、不早退、認真學(xué)、認真記、寫體會、談感受、說想法，不斷提高自身修養(yǎng)和政治理論水平，為做好臨床工作奠定了思想基礎(chǔ)。

二、遵守規(guī)章制度，強化作風(fēng)紀律

作為一名醫(yī)務(wù)工作者，本人平時注重強化作風(fēng)紀律觀念，嚴于律己，能夠認真落實各項規(guī)章制度，以條令條例和規(guī)章制度為依據(jù)，用正規(guī)有序的工作環(huán)境來促進個人行為素質(zhì)養(yǎng)成和捉高，堅持從小事做起、從我做起，持之以恒的把強制性的規(guī)定、被動式的服從轉(zhuǎn)變?yōu)樽杂X行為，堅決避免和克服工作中拖拉疲沓、浮躁松垮和差錯誤漏現(xiàn)象，做到工作之前有請示、完成工作有匯報，踏踏實實、一步一個腳印的提高自控能力，做到堅持原則，按規(guī)章制度辦事。

三、強化業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，增強服務(wù)意識

醫(yī)學(xué)是門博大精深的科學(xué)，深知自己的不足，為此，我一方面加強理論學(xué)習(xí)，一方面從其他途徑了解和學(xué)習(xí)醫(yī)學(xué)知識，積極參加院內(nèi)和院外組織的多種學(xué)術(shù)活動，不斷吸取醫(yī)學(xué)的新知識和新進展;在工作學(xué)習(xí)期間，積極參與科室的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)并討論發(fā)言，提出自己的見解;在科室主任、老師的指導(dǎo)下，積極參與外科病人的診治工作。在各種手術(shù)操作中，嚴格遵循醫(yī)療常規(guī)，認真仔細，從不違規(guī)操作。通過自己的努力學(xué)習(xí)和科主任及老師們悉心教導(dǎo)，我更加熟練掌握了外科常見病、多發(fā)病以及一些罕見病的診斷和治療，手術(shù)中應(yīng)急處理和圍手術(shù)期的處理方案。參加了醫(yī)院組織的“三基”考試并順利過關(guān)，多次參加醫(yī)院組織的“心肺復(fù)蘇”考核并取得成績。參加了腹腔鏡學(xué)術(shù)會議，拓寬了視野。通過不斷學(xué)習(xí)，我健全了自己理論水平，完善了自己的知識結(jié)構(gòu)，豐富了自己的臨床經(jīng)驗，增強了自己的服務(wù)意識。

四、崇尚新技術(shù)，發(fā)展新業(yè)務(wù)

在外科x主任的領(lǐng)導(dǎo)下，積極嘗試新的腹腔鏡技術(shù)，三孔法腹腔鏡下膽囊切除術(shù)、腹腔鏡保膽取石術(shù)、腹腔鏡下膽總管探查術(shù)等等，了解了經(jīng)十二指腸鏡乳頭切開取石術(shù)，提高了手術(shù)質(zhì)量，縮短了手術(shù)時間和病人的住院時間。

當(dāng)然，我在工作和學(xué)習(xí)中還有一些不足之處，須在今后的工作中向各位領(lǐng)導(dǎo)、老師和同事們學(xué)習(xí)，注重細節(jié)，加以改正和提高，告別對于自己的驕傲自滿一面，在工作和學(xué)習(xí)中要堅決改正，爭取在以后的工作和學(xué)習(xí)中取得更優(yōu)異的成績。

醫(yī)院科室工作總結(jié)及工作計劃 篇10

一年過去了，在院領(lǐng)導(dǎo)、科主任及護士長的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我認真學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想。堅持以病人為中心的臨床服務(wù)理念，發(fā)揚救死扶傷的革命人道主義精神，并認真嚴謹?shù)膽B(tài)度和積極的熱情投身于學(xué)習(xí)和工作中，踏實地學(xué)習(xí)與醫(yī)療護理工作中，順利完成了各項護理工作。

思想道德、政治品質(zhì)方面

能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策，通過報紙、雜志、書籍積極學(xué)習(xí)政治理論；遵紀守法，認真學(xué)習(xí)法律知識；愛崗敬業(yè)，具有強烈的責(zé)任感和事業(yè)心，積極主動認真的學(xué)習(xí)護士專業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認真負責(zé)，樹立了正確的人生觀和價值觀。在醫(yī)療護理實踐過程中，服從命令，聽眾指揮。能嚴格遵守醫(yī)院的各項規(guī)章制度的，遵守醫(yī)德規(guī)范，規(guī)范操作。能積極參加醫(yī)院和科室組織的各項活動并能尊敬領(lǐng)導(dǎo)，團結(jié)同事。

專業(yè)知識、工作能力方面

我本著把工作做的更好這樣一個目標，開拓創(chuàng)新意識，積極圓滿的完成了以下本職工作：協(xié)助護士長做好病房的管理工作及醫(yī)療文書的整理工作。認真接待每一位病人，把每一位病人都當(dāng)成自己的朋友，親人，經(jīng)常換位思考別人的苦處。認真做好醫(yī)療文書的書寫工作，醫(yī)療文書的書寫需要認真負責(zé)，態(tài)度端正、頭腦清晰。認真書寫一般護理記錄，危重護理記錄及搶救記錄。遵守規(guī)章制度，牢記三基(基礎(chǔ)理論、基本知識和基本技能)三嚴(嚴肅的態(tài)度、嚴格的要求、嚴密的方法)。護理部為了提高每位護士的理論和操作水平，每月進行理論及操作考試，對于自己的工作要高要求嚴標準。在日常工作中態(tài)度端正。

在態(tài)度、學(xué)習(xí)方面

嚴格要求自己，對醫(yī)院每個季度的考核能認真對待，態(tài)度端正，目標明確，基本上牢固的掌握了一些專業(yè)知識和技能，做到了理論聯(lián)系實際；除了專業(yè)知識的學(xué)習(xí)外，還注意各方面知識的擴展，在閑暇時間里閱覽業(yè)余知識，從而提高了自身的思想文化素質(zhì)。

在生活方面

養(yǎng)成了良好的生活習(xí)慣，生活充實而有條理，有嚴謹?shù)纳顟B(tài)度和良好的生活態(tài)度和生活作風(fēng)，為人熱情大方，誠實守信，樂于助人，擁有自己的良好處事原則，能與同事們和睦相處，在工作期間能互相幫助。

在過去的一年中，我感謝每一位和我共事的同事。感謝你們的善待，感謝和你們有這樣相逢相知相處的緣分，感謝你們的善良和美好，感謝你們讓我生活在這樣一個溫暖的大家庭!希望來年，我們?nèi)匀荒軌驑s辱與共，共同感覺感受生命和生活的美好美麗，共同去創(chuàng)造一個更加燦爛的未來!

醫(yī)院科室工作總結(jié)及工作計劃 篇11

xx醫(yī)院手術(shù)室是一個充滿朝氣、勇于拼搏、樂于奉獻的集體。伴隨著新住院大樓的茁壯成長，我們又兢兢業(yè)業(yè)地走過了一年。在這一年里我們始終不忘“一切以病人為中心”的宗旨，用自己的愛心、熱心、誠心滿足每一位手術(shù)病人的需求，努力爭創(chuàng)“社會滿意、病人滿意、自己滿意”，把救死扶傷的工作作風(fēng)貫穿于護理工作的全過程。在醫(yī)院和護理部領(lǐng)導(dǎo)下，在各科的密切配合支持下，針對年初制定的目標規(guī)劃，全體醫(yī)護人員狠抓落實、認真實施、不懈努力，圓滿地完成了各項任務(wù)，取得了社會效益和經(jīng)濟效益的雙豐收。

一、打造科室文化，樹立團隊精神

積極響應(yīng)醫(yī)院“打造醫(yī)院文化，樹立團隊精神”的號召，科室堅持每月組織醫(yī)護人員認真學(xué)習(xí)醫(yī)療法律法規(guī)、醫(yī)院各項規(guī)章制度、接受愛崗敬業(yè)等各種醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，并有討論記錄。堅持以病人為中心，以質(zhì)量為核心的護理服務(wù)理念，適應(yīng)衛(wèi)生改革、社會發(fā)展的新形勢，教育網(wǎng)積極參加一切政治活動，以服務(wù)人民奉獻社會為宗旨，以病人滿意為標準，全心全意為人民服務(wù)。積極參加各項社會公益活動，為人民多辦實事。組織“科技、文化、衛(wèi)生”三下鄉(xiāng)活動，為漢壽老百姓義診、送醫(yī)送藥、體檢、捐款等，并有多人多次無償獻血。愛心奉獻社會，為科室增光添彩。

二、以病人為中心，爭創(chuàng)一流優(yōu)質(zhì)服務(wù)

在日常工作中，護理人員時刻牢記“以病人為中心”的服務(wù)宗旨，設(shè)身處地為病人著想，做到凡事都來換位思考“假如我是病人”。積極推行年初規(guī)劃的“一對一全程服務(wù)”，接待好每一個手術(shù)病人，做好每一項工作，關(guān)心每一個病人，當(dāng)病人入手術(shù)室時，護士在手術(shù)室門口熱情迎接，自我介紹，做好各項安撫工作，加強與病人溝通，減少病人對陌生環(huán)境的恐懼，增強對手術(shù)治療的信心。護士長經(jīng)常詢問同事的工作技術(shù)，態(tài)度及病人的要求，對病人提出的意見和建議都能予以重視，及時解決。

三、規(guī)范整體護理，爭創(chuàng)一流管理

有好的管理是優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)和前提，為了使管理更加規(guī)范化和專業(yè)化，我們堅持做到周周有計劃、月月有小結(jié)。建立健全服務(wù)目標，自覺接受病入及社會的監(jiān)督。深入開展整體護理，積極發(fā)揮責(zé)任護士的主觀能動性，特別加強術(shù)中關(guān)愛、術(shù)后指導(dǎo)、護理措施的落實、對手術(shù)室護士的滿意度調(diào)查等工作，從而大大增強了護士的工作責(zé)任心。我科為了使整體護理做得更加完善，多次組織全體護士學(xué)習(xí)有關(guān)整體護理的相關(guān)知識及人性化護理、循證護理、舒適護理等新理論。嚴格執(zhí)行查對制度及護理操作規(guī)程，教育網(wǎng)無差錯事故發(fā)生。嚴格消毒、滅菌、隔離措施的落實、管理和監(jiān)測。狠抓了護理人員的無菌技術(shù)操作，注射做到一人一針一管一巾一帶。嚴格了一次性醫(yī)療用品的管理，一次性無菌注射器、輸血、輸液器等用后，消毒、毀形、焚燒，半年手術(shù)切口感染率0.5%.

四、提高護士素質(zhì)、培養(yǎng)一流人才

社會不斷前進和發(fā)展，我們深刻體會到全面提高護理人員綜合素質(zhì)是科室發(fā)展的重要環(huán)節(jié)。努力培養(yǎng)一支文化素質(zhì)高、職業(yè)道德好、專業(yè)技術(shù)精的隊伍。首先我們通過不間斷的學(xué)習(xí)，提高護理專業(yè)理論水平，做到每月進行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，每季進行操作考核和“三基”理論考試，不僅如此，教育網(wǎng)護理人員為了使自己的文化層次再上一臺階，在百忙之中積極報名參加各種自學(xué)、成人考試，從中使大家的思維方式、文明禮貌、風(fēng)度氣質(zhì)等方面在潛移默化中都得到明顯提高，在醫(yī)院組織的“七。一”匯演、“5.12”才藝表演和電腦打字比賽等活動中均取得優(yōu)異成績。朱清平護師被評為“縣優(yōu)秀護士”。我們相信，只有不斷提高全體護士的文化素質(zhì)、職業(yè)道德、專業(yè)技術(shù)，才能更好地服務(wù)于社會，為社會做貢獻。

五、工作業(yè)績

我們完成了多臺大小手術(shù)，搶救多個危重病人，配合心胸外科實施了肺葉切除術(shù)，開展了腹腔鏡下卵巢腫瘤切除術(shù)、turp等新技術(shù)以及脊椎骨折rf內(nèi)固定等高難度手術(shù)。共接待了五批眼科專家到我科做白內(nèi)障人工晶體植入術(shù)，均得到了他們的一致好評。隨著護理條件，護理水平和服務(wù)質(zhì)量的提高，我科取得了“雙贏”的佳績?？剖医?jīng)濟收入名列前茅，護理質(zhì)量管理多次獲得全院第一。

成績尤如金秋累累的碩果，雖然美滿，但都已悄悄落下，在品味成功的同時，我們也應(yīng)該清醒地看到存在的不足：在管理意識上還要大膽創(chuàng)新，持之以恒;在人性化護理方面，手術(shù)病人的訪視和健康教育還流于形式;在規(guī)章制度執(zhí)行方面，仍有少數(shù)同志意識淡漠;教育網(wǎng)在論文撰寫、護理科研方面幾近空白;尤其在服務(wù)態(tài)度、病人滿意度上還明顯不足。病人的需要是我們服務(wù)的范圍，病人的滿意是我們服務(wù)的標準，病人的感動是我們追求的目標，優(yōu)質(zhì)服務(wù)是永無止境的。我們將不斷總結(jié)經(jīng)驗、刻苦學(xué)習(xí)，使服務(wù)更情感化和人性化，為醫(yī)院的服務(wù)水平登上新臺階而不懈努力。

醫(yī)院收費室工作計劃十篇

時間是箭，去來迅疾，我們的工作又邁入新的階段，來為以后的工作做一份計劃吧。工作計劃的開頭要怎么寫？想必這讓大家都很苦惱吧，以下是小編幫大家整理的2025年醫(yī)院收費室年度工作計劃（精選10篇），供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

醫(yī)院收費室工作計劃 篇1

收費員是公共交通運輸領(lǐng)域的重要崗位，他們的工作需要確保每個乘客交上正確的票款，同時也是維護交通秩序的重要一環(huán)。為了更好地完成這份工作，每個收費員都需要制定個人工作計劃，讓每項工作都得以有條不紊的進行。

一、日常工作計劃

1、工作時間安排：不同的線路和崗位工作時間不盡相同，需要根據(jù)個人崗位安排合理的工作時間。

2、票款結(jié)算：對于每個乘客的票款進行準確的結(jié)算，嚴格按照票面價格和折扣政策執(zhí)行。

3、客戶服務(wù)：熱情接待每個客人，解答各種問題和疑慮，提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗。

4、排隊引導(dǎo)：在高峰期，引導(dǎo)乘客有序排隊，確保交通秩序。

5、巡查檢查：每天巡查檢查車站、車輛等設(shè)施，確保工作場所的安全和整潔，及時反饋異常情況。

二、中期工作計劃

1、考取專業(yè)資格：參加相關(guān)資格認證考試，提高自身專業(yè)技能水平。

2、學(xué)習(xí)經(jīng)驗交流：多向前輩和同行學(xué)習(xí)經(jīng)驗，相互分享工作中的好方法。

3、個人改進：識別和發(fā)現(xiàn)個人不足，通過讀書和經(jīng)驗積累不斷改進自身能力和素質(zhì)。

4、制定提升計劃：在掌握了相關(guān)知識和經(jīng)驗后，制定提升計劃，讓個人得到更大的`發(fā)展。

三、長期工作計劃

1、職業(yè)發(fā)展規(guī)劃：長遠規(guī)劃個人發(fā)展方向，拓展職業(yè)發(fā)展渠道。

2、行業(yè)求知：了解本行業(yè)的動向及政策變化，修正多年積累的不合理行為。

3、心理素質(zhì)提升：不斷完善個人內(nèi)心和心態(tài)，提高心理素質(zhì)，增強工作適應(yīng)性。

4、現(xiàn)代科技應(yīng)用：了解和應(yīng)用科技，提高工作的效率和質(zhì)量。

隨著社會的不斷發(fā)展，每個職業(yè)工人都需要不斷提升自己，才能在激烈的市場競爭中立足。雖然收費員的工作內(nèi)容不太令人期待，但他們的成敗和公司運營密切相關(guān)。制定個人工作計劃是孜孜不倦地推動自身成長的行動，這不僅能夠幫助每個收費員更好地完成自身的工作，還能讓人感受到自己的成長和進步。

醫(yī)院收費室工作計劃 篇2

新年伊始，結(jié)合當(dāng)前形勢，制訂今年工作計劃：

一、醫(yī)院總業(yè)務(wù)量大致恒定（指醫(yī)?？偭亢愣ǎ┑那闆r下，財務(wù)贏利結(jié)構(gòu)顯得成為重要，我院主要是醫(yī)、藥的比例結(jié)構(gòu)，以去年為例，這些指純業(yè)務(wù)比例，藥品收入、醫(yī)療為分別65%與35%，而藥品收入成本占74%，另加上交藥品收入的5%，共計79%，而醫(yī)療收入成本占10%，且全年計提超勞務(wù)都在這一塊，由此得出1%，即37.1萬，如是增醫(yī)療收入1%，成本僅3.71萬，贏利7.8萬，兩者相差25.6萬，同樣以去年為例，藥品收入一季度、二季度、三季度、四季度分別為62%、61%、65%、74%，去年一季度是比較正常的，二季度為非典期，三季度過渡期，四季度追醫(yī)保數(shù)，因此二、三、四季度均列為不正常，因此說今年醫(yī)、藥比例定為38:62是可信的，我也希望通過領(lǐng)導(dǎo)能調(diào)節(jié)到這個比例，我希望在比例結(jié)構(gòu)達到目標時，每月能超計劃數(shù)5%，這樣今年預(yù)計超180萬左右，在最后兩個月適當(dāng)控制藥品處方，此時，醫(yī)、藥比例將更佳，而今年計劃數(shù)呈略超狀態(tài)，醫(yī)、藥比例希望達31:69，此時將貢獻利潤100左右，我將每月結(jié)果報告領(lǐng)導(dǎo)，借領(lǐng)導(dǎo)掌握來實現(xiàn)之。

二、收款、掛號進后勤服務(wù)中心馬上實施，真正改革到誰的頭上，各種思想都會涌現(xiàn)，發(fā)牢騷也是難免的，我作為財務(wù)組長，應(yīng)配合領(lǐng)導(dǎo)作好工作，受點氣，委屈點是正常的，權(quán)當(dāng)是為改革做點貢獻。

1、進中心人員有顧慮，怕經(jīng)濟上吃虧，財務(wù)組配合領(lǐng)導(dǎo)，把改革意義講透，主要是已有人員編制不動，改革是引入機制，并非侵害他們的利益。

2、人員進入中心之后，會出現(xiàn)管理上的銜接問題，我們財務(wù)組多與中心工作人員聯(lián)絡(luò)，同時充分發(fā)揮管理員曹娟的`管理職能，傾聽他們的意見，配合醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)完成開展的各項工作，在工作過程當(dāng)中，發(fā)現(xiàn)問題，隨時解決，并按要求每月對托管人員評定優(yōu)劣而打分向中心匯報，財務(wù)組在業(yè)務(wù)上多指導(dǎo)，使這一工作平穩(wěn)過渡。

三、去年，我院治療項目電腦化管理，基本鋪開，再院本部、川北兩大塊都實施，且運行效果不錯，完全達到了物價局提出的明細化要求，我們采取的是先在院本部開展，在運行中發(fā)現(xiàn)問題，隨時解決，逐步鞏固、熟練，再在川北實施，逐個展開，穩(wěn)步推進，今年同樣采取這一方法，預(yù)備先后在東苑、廣粵、長春等各點推廣，推進一個，成熟一個，預(yù)計全部實行醫(yī)療項目電腦管理。

四、 去年我院制訂了每季、每月計劃醫(yī)保用量，雖然，以后在實施中偏離較大，應(yīng)了古俗言“人算不如天算”，主要是不可抗力的“非典”事件影響，在最后一季度中，準備抓回計劃量的.，醫(yī)保局又出臺了一個“乙類藥”自負10%的政策，干擾了計劃的實施，但通過年初制訂這一計劃，大致上能做到胸中有數(shù)，而不是無軌電車，開到哪里是哪里的計劃用醫(yī)保量，一旦醫(yī)保局下達到我院全年醫(yī)保用量，我們財務(wù)組將在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下，制訂一個較為詳盡的各部門按時間的計劃用量，做到胸中有數(shù)。

醫(yī)院收費室工作計劃 篇3

財務(wù)科在院領(lǐng)導(dǎo)的直接領(lǐng)導(dǎo)和其他相關(guān)部門、相關(guān)人員的幫助、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)下，在會計核算、會計監(jiān)督、會計報告、內(nèi)外聯(lián)系等多方面取得了階段性的工作成績，受到院領(lǐng)導(dǎo)和上級有關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)的肯定。但也存在一些不足之處，現(xiàn)結(jié)合xx年財務(wù)工作，擬定20xx年財務(wù)科工作計劃

第一、在條件允許的情況下，增加會計人員1至2人，加強力量，增強院財務(wù)計劃執(zhí)行情況的控制分析力量，進一步加強院的財務(wù)、會計核算工作，將院的財務(wù)基礎(chǔ)工作進一步做實。

第二、增強財務(wù)計劃的'管理，加強計劃執(zhí)行情況的分析與控制，加強財務(wù)事先參與決策工作，從源頭做好財務(wù)管理工作，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供可靠的決策信息。

第三、進一步加強財務(wù)日常監(jiān)督工作，從全院的每筆收支入手，進一步嚴格執(zhí)行國家相關(guān)的.財經(jīng)政策，保證院財務(wù)工作的真實、完整，維護我院的整體利益。

第四、進一步加強與銀行及其他相關(guān)單位的.溝通、交往，在院領(lǐng)導(dǎo)的直接領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)心、幫助下，力爭開辟新的資金來源渠道，保證我院資金需要。

第五、進一步加強與財政、物價等相關(guān)主管部門的溝通、聯(lián)系，為院爭取的優(yōu)惠政策，為院的發(fā)展爭取的資金，力爭我院利益化。

第六、堅持“財務(wù)收支兩條線”，力爭做到財務(wù)票據(jù)計算機管理，從源頭加強收入的管理，進一步加強財務(wù)支出的審核工作并嚴格執(zhí)行年度財務(wù)收支計劃。按以收定支，先收后支，收支略有節(jié)余的原則控制、使用好有限的資金，使院的每一分資金都發(fā)揮的財務(wù)效益。

第七、進一步加強院內(nèi)部門間的溝通、協(xié)調(diào)工作，嚴格按部門職責(zé)做好本部門的工作，發(fā)揮財務(wù)部門應(yīng)有的作用，為領(lǐng)導(dǎo)分憂、解難。

第八、加強學(xué)習(xí)，提高財務(wù)人員素質(zhì)，做好勤儉節(jié)約、增收節(jié)支的宣傳，進一步加強各部門人員既當(dāng)家又理財?shù)呢攧?wù)意識，推動院整體財務(wù)工作再上新臺階。

第九、做好日常的會計核算、會計監(jiān)督、會計報告和其他相關(guān)財務(wù)管理信息的核算工作，努力做到不出差錯。做好與財政、物價等有關(guān)部門的聯(lián)系、溝通工作。

第十、進一步處理好醫(yī)院歷史遺留的財務(wù)事項，完成好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他相關(guān)工作。

醫(yī)院收費室工作計劃 篇4

根據(jù)公司文件要求，在保證服務(wù)處合理運轉(zhuǎn)下，收費工作能的有效開展，更好地完成收費目標，現(xiàn)制定20xx年度收費計劃。

一、項目概況

***地處昆山市***號，是一座集別墅、多層及小高層于一體的大型綜合型住宅小區(qū)。小區(qū)占地面積**萬㎡，總建筑面積**萬㎡，總業(yè)主戶數(shù)為**戶，目前入住率達*%。

小區(qū)主要收繳費用由綜合服務(wù)費（物業(yè)服務(wù)費）、公用電費、道路維護費（車位費），臨時停車費構(gòu)成，具體內(nèi)容如下表：

二、收費目標

根據(jù)20xx的收費狀況，結(jié)合項目現(xiàn)實狀況，制定本年度月目標如下圖。

三、組織實施

為很好地實現(xiàn)已制定的目標計劃，合理收費，現(xiàn)組織實施如下：

1、人員安排：收費實施全員上崗，在保證服務(wù)處辦公室正常運轉(zhuǎn)的.情況下，全體人員全部參與收費過程。晚上上門收費人員兩人一組，在人員不足情況下，向公司相關(guān)部門尋求幫助。

2、設(shè)備配備：晚上上門收費人員需配備公文袋、手電筒、計算器。

3、部門配合：保安全權(quán)負責(zé)門崗進出車輛的臨時停車費的收取，并對道路維護費未交、到期或即將到期車位車輛的進行隨時提醒，以配合道路維護費的收取；工程維修需對每天報修和遺留問題進行處理，特別是對拒繳費用業(yè)主提出的維修問題，需第一時間做出處理方案，是物業(yè)責(zé)任必須限期完成；辦公室管理人員每日做好電話催繳和晚上上門催繳工作并于第二天反饋給客服同時做好法務(wù)之間的連接工作；客服人員做好每天的收費明細表，并做好電話、來訪人員的接待記錄和催繳人員的反饋信息工作，以便及時傳達到相關(guān)部門處理。

4、工作重點：綜合服務(wù)費與道路維護費收繳先以20xx年全年全額繳清的業(yè)主進行電話催繳，對于無法聯(lián)系的第一時間安排人員晚上上門催繳。對于催繳過程中要明確一個要點：日期時間，即對同意繳費的業(yè)主一定要詢問到具體哪一天什么時段。對于因房屋質(zhì)量問題而拒繳，需明確責(zé)任，能處理即處理，不能處理的報知相關(guān)部門，并做好記錄。對于一直未繳納費用或欠費一年以上的，客服進行統(tǒng)計，并標注好業(yè)主意見，轉(zhuǎn)交法務(wù)，尋求法律途徑解決。

5、工作難點：小區(qū)遺留問題較多，有小區(qū)本身設(shè)計缺陷造成的問題，也有前任物業(yè)公司留下的一直未解決的問題，也有公司本身服務(wù)未到位的問題，對于這些問題，如未涉及資金方面的應(yīng)及時處理好，如涉及資金方面，應(yīng)對業(yè)主做好解釋工作，最重要的是以解決問題為前提。

5、獎懲制度：為帶動全體員工的積極性，以達到最佳的工作狀態(tài)，望公司出臺相應(yīng)的收費獎懲制度和加班補償或補休制度，收費獎懲最好以月結(jié)方式結(jié)算。

本計劃在總公司審核后實施。

醫(yī)院收費室工作計劃 篇5

新年伊始，結(jié)合當(dāng)前形勢，制訂今年工作計劃：

1、加強制度建設(shè)，規(guī)范痕跡管理

加強科室核心制度的建設(shè)，規(guī)范痕跡管理，對原有的醫(yī)院財務(wù)管理制度進行豐富和完善，進一步完善會計法、財經(jīng)紀律、財務(wù)紀律的內(nèi)容，并定期檢查落實，增加醫(yī)療收費公示制度、醫(yī)療收費查詢制度、醫(yī)療收費清單制度、醫(yī)療費用投訴制度。

2、加強醫(yī)院成本核算工作

積極探索醫(yī)院成本核算的路子，向兄弟單位學(xué)習(xí)，借鑒學(xué)習(xí)醫(yī)院成本核算的成功經(jīng)驗，切實做好醫(yī)院成本核算工作。以全成本核算為基礎(chǔ)，以效率指標為前提、質(zhì)量指標為核心、行為指標為標志、經(jīng)濟指標為杠桿，對各臨床?？啤⑨t(yī)技科室、機關(guān)職能部門和后勤組進行全面綜合考核，實施院、科二級全成本核算，增收節(jié)支、降本增效，使各臨床、醫(yī)技科室通過加強本科室成本管理和提高科室的兩個效益，從而優(yōu)質(zhì)、高效、低耗地完成醫(yī)院各項任務(wù)。

3、進一步加強收費管理工作

加強對醫(yī)院收費項目和價格的管理。收費項目和收費價格，必須按照國家物價政策執(zhí)行并派專人管理，加強物價管理和監(jiān)督，嚴格執(zhí)行國家的物價政策，依法收費。提高對價 格收費工作的認識，加強督促檢查，定期不定期深入科室了解醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)收費情況，及時解決收費中出現(xiàn)的問題。對高額醫(yī)療費用打出清單，考察其合理性，對不合理收費及時糾正，確保合理收費，降低醫(yī)療費用。

4、建立固定資產(chǎn)管理體系。

凡是資產(chǎn)都應(yīng)該為醫(yī)院帶來效益。20xx年，根據(jù)新會計制度要求我們應(yīng)加強閑置資產(chǎn)、報廢資產(chǎn)處置工作，針對醫(yī)院實際，制定切實可行的固定資產(chǎn)管理制度，和資產(chǎn)報廢制度。財務(wù)部門與相關(guān)部門密切配合，協(xié)助設(shè)備科建立健全資產(chǎn)管理制度，定期清查，防止設(shè)備的閑置，加強設(shè)備驗收和后續(xù)檢查工作，確保設(shè)備出入庫的質(zhì)和數(shù)量真實，完整。建立盤點清查制度，做到賬賬相符，賬卡相符，賬實相符，保證資產(chǎn)的安全完整，堵塞漏洞，有效防止醫(yī)院固定資產(chǎn)的流失。

5、明確責(zé)任，從嚴要求，積極抓好會計從業(yè)人員職業(yè)

道德素質(zhì)培訓(xùn)，提高服務(wù)水平。切實抓好財務(wù)行風(fēng)建設(shè)。繼續(xù)加強會計從業(yè)人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)，使本院財務(wù)會計工作再上新臺階，通過集中培訓(xùn)與崗位培訓(xùn)相結(jié)合的會計業(yè)務(wù)培訓(xùn)為主要內(nèi)容，扎扎實實的把醫(yī)院的財務(wù)工作推上一個新臺階。我們具體從以下幾方面入手：

1、對現(xiàn)有財務(wù)從業(yè)人員進行業(yè)務(wù)考核，同時選拔引納

相對優(yōu)秀、有會計基礎(chǔ)的人員加入財務(wù)隊伍，實行優(yōu)勝劣汰，增強醫(yī)院財務(wù)隊伍的實力，為醫(yī)院的經(jīng)營穩(wěn)定打牢基礎(chǔ)。

2、加強理論培訓(xùn)，增強財務(wù)人員的宏觀經(jīng)濟管理意識。使財務(wù)人員從僅僅應(yīng)付日常業(yè)務(wù)的工作狀態(tài)得到改變，充分認識財務(wù)工作的連續(xù)性、復(fù)雜性，培養(yǎng)超前意識。

3、加強醫(yī)院經(jīng)營財務(wù)分析培訓(xùn)。以推行全面預(yù)算管理

為目標，培養(yǎng)會計從業(yè)人員企業(yè)經(jīng)營管理的事前預(yù)測、事中分析和站所基礎(chǔ)財務(wù)分析工作。

6、做好內(nèi)部財務(wù)預(yù)算

建立資金管理體系，通過全面預(yù)算，充分考慮貨幣資金的時間價值，實現(xiàn)對資金流量的嚴格控制。實現(xiàn)審批一支筆，嚴控收支兩條線，提高醫(yī)院經(jīng)濟效益，各部門、各渠道的資金收入全部納入財務(wù)預(yù)算統(tǒng)一管理，統(tǒng)一調(diào)配，統(tǒng)一使用，所有經(jīng)濟實體都要接受財務(wù)部門的監(jiān)督檢查，所有資金由財務(wù)部門集中收入，調(diào)劑使用，以確保醫(yī)療、藥劑、基建，后勤資金的需求。內(nèi)部財務(wù)預(yù)算是醫(yī)院對有計劃的經(jīng)濟往來實施財務(wù)監(jiān)督的基礎(chǔ)和依據(jù)，單位內(nèi)部預(yù)算不僅僅是醫(yī)院

財務(wù)管理工作的具體表現(xiàn)形式，而且在一定程度上也體現(xiàn)了單位對整體工作的安排。正確編制預(yù)算和財務(wù)預(yù)算管理是醫(yī)院進行各項財務(wù)活動的前提和依據(jù)，是醫(yī)院在年度內(nèi)所要完成的事業(yè)計劃工作任務(wù)的貨幣表現(xiàn)，是醫(yī)院組織收入和控制支出的依據(jù)。

7、正確預(yù)測各項收入

及時了解醫(yī)療市場動態(tài)，正確預(yù)測各項收入。收入是支出的保證“量入為出”是預(yù)算的基本原則。要想把預(yù)算作得科學(xué)、準確、切合實際，就要對醫(yī)療市場行情、動態(tài)進行充分的了解、預(yù)測。特別是對國家的方針、政策精神要吃透、弄清，正確估計市場形勢，除國家方針政策對醫(yī)院的影響外，市場動態(tài)、行情、過去的經(jīng)驗、醫(yī)院開展的新項目、新技術(shù)、設(shè)備增加帶來的效益等，都要記入財務(wù)預(yù)測中，進行預(yù)測、分析，盡量把各項收入算準、算細。只有可靠穩(wěn)定的'收入來源，才能保證支出的落實，否則，所謂的預(yù)算將成為一紙空文，毫無價值，不切實際的預(yù)算及預(yù)算的失誤會影響醫(yī)院整個經(jīng)濟計劃的落實，因此，高質(zhì)、合理的做好預(yù)算，準確預(yù)測資金收入，對合理運用、安排有效資金的實施、運用，具有非常重要的意義。

全面了解醫(yī)院工作，盡可能把預(yù)算做到項目上，按照醫(yī)院年度工作計劃對一些大項支出做精心安排，確實無法得到落實的要向領(lǐng)導(dǎo)說明資金的籌措方式或建議不安排。非安排不可的建議減少其他項目開支。預(yù)算的制定者要對醫(yī)院需辦的事情做到心中有數(shù)。編制預(yù)算的目的是控制支出，隨著預(yù)算指標的下達，各部門必須嚴格執(zhí)行預(yù)算，改變不顧資金供給情況，隨意向財務(wù)部門伸手要錢的局面。在編制預(yù)算前，各科室要根據(jù)年度的工作任務(wù)、人員編制的增減、開支標準，以及年度的門診、住院部預(yù)算工作量，新開展的醫(yī)療項目，根據(jù)國家的政策調(diào)整因素、醫(yī)療收費標準以及藥品價格變動的情況，編制收入與支出的概算。最后由財務(wù)部門匯總測算，編制總的收入支出預(yù)算。并按兩個層次劃分：

①醫(yī)院正常運行費用;即人員經(jīng)費、藥品、衛(wèi)生材料及其他材料費用、水電費、電話費、辦公費、差旅費等;

②專用費用：即有關(guān)的醫(yī)療器械，設(shè)備的購置及基礎(chǔ)設(shè)施等公用經(jīng)費。對不合理的支出結(jié)構(gòu)要進行調(diào)整，實現(xiàn)醫(yī)療資源的科學(xué)配置，促進醫(yī)院健康有序的發(fā)展。

8、加強和完善醫(yī)院內(nèi)控制度

建立完善的內(nèi)部會計管理體系，界定會計人員的職責(zé)、權(quán)限，確定會計部門與其他職能部門的關(guān)系，財會核算的組織形式等，建立內(nèi)部牽制制度。根據(jù)崗位分工，界定各崗位的職責(zé)，利用內(nèi)部分工而產(chǎn)生相互關(guān)系，相互制約，從而形成一個嚴密的內(nèi)部控制機制，內(nèi)部控制機制作為現(xiàn)代化管理的精髓，是醫(yī)院減少差錯、預(yù)防舞弊現(xiàn)象的有效手段。財務(wù)管理涉及醫(yī)院經(jīng)營活動的各個環(huán)節(jié)，內(nèi)部控制則應(yīng)貫穿于每項經(jīng)濟活動之中。通過科學(xué)、嚴密、有效的內(nèi)部控制制度建設(shè)，可大大加強會計人員之間的相互制約和監(jiān)督。提高會計核算工作的質(zhì)量，避免和防止會計事務(wù)處理中發(fā)生差錯及舞弊行為，遏制單位內(nèi)部人員的經(jīng)濟犯罪，對促進醫(yī)院經(jīng)濟的健康發(fā)展，具有十分重要的意義。

9、加強醫(yī)院成本管理與控制

隨著醫(yī)療體制的改革，醫(yī)院在國家撥款補助相對下降、人員工資、管理費用和醫(yī)用材料價格不斷上漲的情況下發(fā)展，醫(yī)院的經(jīng)營面臨著資金短缺、效率平平、效益低下等問題。另外，隨著國家藥品收入機制的改革，藥品價格不斷下調(diào)，也直接影響到醫(yī)院的收入。醫(yī)院的積累來自收支差額，即收支后的凈結(jié)余。因此在醫(yī)院經(jīng)營管理中，必須高度重視開源節(jié)流、增加收入，嚴格控制各項支出，不斷降低成本，以盡可能少的投入取得盡可能多的效益產(chǎn)出，以獲得最好的`經(jīng)濟效益。有了資金積累，才能談醫(yī)院的建設(shè)和發(fā)展。只有醫(yī)院的不斷發(fā)展，職工的收入才能逐步增加。

有效降低醫(yī)院成本費用，是醫(yī)院發(fā)展的一個有效渠道，目前，整個社會對醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量的要求越來越高，醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量直接影響到醫(yī)療服務(wù)成本。建立健全醫(yī)療成本控制制度。實行全過程全方位醫(yī)療成本的管理和控制。

①人員費用的控制：根據(jù)醫(yī)院發(fā)展的需要，定崗、定編。降低人員費用。

②各種衛(wèi)生材料、一次性醫(yī)療用品等耗材的控制：醫(yī)院要遵照合理用藥、合理用材料，因病施治的方法，做好收入的控制，從而降低病人費用，減輕病人負擔(dān)，吸引更多病人，提高醫(yī)院效益。

③水、電、氣及日常消耗品控制：醫(yī)院各科室要加強管理，樹立節(jié)約意識，并要落實到人，責(zé)任到人，制訂細則管理辦法。

④加強對管理費用的控制：管理費用是各核算科室的 一種隱形支出，要有嚴格的控制比例和措施。只有強化醫(yī)院成本管理，才能在新形勢下求得生存和發(fā)展，增強醫(yī)院員工的成本意識，實現(xiàn)醫(yī)療服務(wù)成本最低，服務(wù)質(zhì)量和工作效率最高的目標，走低成本，高效率、優(yōu)質(zhì)、低耗的可持續(xù)發(fā)展道路。

10、作好財務(wù)分析

作好財務(wù)分析，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供真實的財務(wù)信息，各期的財務(wù)分析是一種幫助領(lǐng)導(dǎo)了解醫(yī)院當(dāng)前財力狀況比較理想的上報方式。在財務(wù)分析中，財會人員不能只報喜不報憂，應(yīng)實事求是地反映當(dāng)期財務(wù)狀況，并根據(jù)自己的經(jīng)驗向領(lǐng)導(dǎo)提出合理建議和看法，供領(lǐng)導(dǎo)決策和參考。一個好的財務(wù)分析對醫(yī)院的財務(wù)管理十分有益，它不僅為領(lǐng)導(dǎo)在加強財務(wù)管理方面提供了可靠信息，而且也是對醫(yī)院財務(wù)管理的一種間接的監(jiān)督。

醫(yī)院財務(wù)管理工作的創(chuàng)新，是一個系統(tǒng)工程，需要各方面長期不懈的努力，很多方面都還有待于我們?nèi)ヌ剿?，去完善。醫(yī)院財務(wù)管理的創(chuàng)新，是醫(yī)院成功理財?shù)谋厝贿x擇，是為醫(yī)院提供持續(xù)利潤增長的有力基礎(chǔ)和手段。

總之，在今后的財務(wù)工作中，我們財務(wù)科的奮斗目標是：在院長領(lǐng)導(dǎo)下，在各相關(guān)部門和科室的積極配合支持下，逐漸培養(yǎng)出一支以規(guī)范化流程、精細化核算、數(shù)據(jù)化考核為基 礎(chǔ)的科學(xué)管理型財務(wù)隊伍；在今后的經(jīng)營管理中時刻堅持科學(xué)性預(yù)測、過程化控制、準確性核算的工作方法和態(tài)度，為全面完成新一年度的財務(wù)工作而努力奮斗。

醫(yī)院收費室工作計劃 篇6

一、顧全大局，服從領(lǐng)導(dǎo)，堅定目標不動搖。

年初財務(wù)預(yù)算，是通過醫(yī)院職代會集體意見表決制訂的，它反映了醫(yī)院新的一年總體經(jīng)營目標和任務(wù)。財務(wù)科全體人員要端正態(tài)度，積極發(fā)揮主觀能動性，時刻堅持以醫(yī)院大局為重，不折不扣的完成醫(yī)院安排的各項工作任務(wù)。

1、按財務(wù)預(yù)算科學(xué)合理安排調(diào)度資金，充分發(fā)揮資金利用效率。平時要積極提供全面、準確的經(jīng)濟分析和建議，為醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)決策當(dāng)好參謀，

2、積極爭取政策。積極利用行業(yè)政策，動腦筋、想辦法、爭取銀行等相關(guān)部門優(yōu)惠政策，為醫(yī)院謀取經(jīng)濟利益。

3、深入研究稅收政策，增效益。

新的一年里，全體財務(wù)人員工作計劃明確，在工作中應(yīng)加強稅收政策法規(guī)的研究和學(xué)習(xí)，加強與稅務(wù)部門各項工作的聯(lián)系和協(xié)調(diào)，通過合理避稅為醫(yī)院增加效益。

4、搞好電費清收核算，合理調(diào)度資金完成年度預(yù)算。

近年來電費回收程序逐步規(guī)范，高耗能企業(yè)市場回暖，電費回收成績顯著，給醫(yī)院現(xiàn)金流量帶來積極有利影響，同時也給財務(wù)流動資金管理提出了更高要求。20xx年，我們應(yīng)適應(yīng)新形勢，進一步加強流動資金分析和管理，為醫(yī)院謀求利益。

5、搞好固定資產(chǎn)管理。

凡是資產(chǎn)都應(yīng)該為企業(yè)帶來效益。20xx年，我們應(yīng)加強閑置資產(chǎn)、報廢資產(chǎn)處置工作，努力提高資產(chǎn)利潤率。

二、加強管理，挖潛增效，為生產(chǎn)經(jīng)營目標的實現(xiàn)和效益的增長服務(wù)。

管理是生產(chǎn)力，是企業(yè)正常運行的保證，管理是提高企業(yè)核心競爭力的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，建立創(chuàng)新的機制，必須靠管理來保證，管理對企業(yè)來說是永恒的。

為此，財務(wù)科將加強內(nèi)部管理列入工作重點，即進一步加強財務(wù)管理，降低財務(wù)費用，控制生產(chǎn)成本，實行全面預(yù)算管理，合理安排，壓縮不必要的或不急需的開支，做到全年生產(chǎn)、開支有預(yù)算，有計劃，使企業(yè)資金得到有效合理的發(fā)揮效益。

同時對于機關(guān)科室和各站所的費用，實行科學(xué)預(yù)算，包干使用，并納入年底對各單位的考核，有效控制各項費用的不合理開支。以下幾項是20xx年財務(wù)工作計劃中的重點管理項目。

1、業(yè)務(wù)招待費管理。

20xx年我們對業(yè)務(wù)招待費的管理辦法依然采取行政負責(zé)、工會參與、紀委監(jiān)督、包干使用、超支不補、節(jié)約歸公的.原則管好用好業(yè)務(wù)招待費。嚴格執(zhí)行“就餐代金券制”。

2、差旅費管理。

嚴格規(guī)范差旅費報銷程序和職工借款的還款時限，堅持按照醫(yī)院《關(guān)于加強差旅費和職工借款管理的通知》制度執(zhí)行。做到堅持原則，一事同人，杜絕虛報冒領(lǐng)，借款長期不還，占有醫(yī)院資金挪作它用的現(xiàn)象發(fā)生。

3、電話費管理。

嚴格預(yù)算控制，電話費預(yù)算按科室為單位包干到位，努力降低話費開支。

4、辦公費管理。

辦公費管理要按照年初各科室列出計劃，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)審批后，醫(yī)院統(tǒng)一采購、保管，各單位按計劃領(lǐng)用的原則執(zhí)行。

5、車輛費用管理。

嚴格執(zhí)行醫(yī)院制訂的相關(guān)車輛費用管理辦法，從嚴從細加強管理。車輛維修必須先有計劃，經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)審核批準后進行維修；車輛用油由財務(wù)科負責(zé)采購、結(jié)算，車輛服務(wù)中心負責(zé)保管、登記、領(lǐng)用，杜絕亂購、無計劃領(lǐng)用。

三、明確責(zé)任，從嚴要求，積極抓好會計從業(yè)人員職業(yè)道德素質(zhì)培訓(xùn)，提高服務(wù)水平。

財務(wù)科作為醫(yī)院的一個對外窗口科室，我們將認真落實醫(yī)院服務(wù)“十項承諾”，提高服務(wù)水平，讓“優(yōu)質(zhì)、方便、規(guī)范、真誠”的服務(wù)方針在財務(wù)科得到充分體現(xiàn)，做到內(nèi)讓醫(yī)院全體干群稱心，外讓社會各相關(guān)人員及部門滿意。

財務(wù)科倡導(dǎo)“會計為生產(chǎn)經(jīng)營一線服務(wù)、上一流程為下一流程服務(wù)、全員為客戶服務(wù)，每個崗位相互服務(wù)”的意識，切實抓好財務(wù)行風(fēng)建設(shè)。

四、穩(wěn)定財務(wù)隊伍，繼續(xù)加強會計從業(yè)人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)，規(guī)范供電所財務(wù)管理，使全醫(yī)院財務(wù)會計工作再上新臺階。

xx年度我們財務(wù)工作將繼續(xù)以穩(wěn)定增強財務(wù)隊伍為主，通過集中培訓(xùn)與崗位培訓(xùn)相結(jié)合的會計業(yè)務(wù)培訓(xùn)和規(guī)范供電所財務(wù)管理為主要內(nèi)容，扎扎實實的把全醫(yī)院的財務(wù)工作推上一個新臺階。

我們具體從以下幾方面入手：

1、穩(wěn)定增強財務(wù)隊伍。

對現(xiàn)有財務(wù)從業(yè)人員進行業(yè)務(wù)考核，同時選拔引納相對優(yōu)秀、有會計基礎(chǔ)的人員加入財務(wù)隊伍，實行優(yōu)勝劣汰，增強醫(yī)院財務(wù)隊伍的實力，為全醫(yī)院的.經(jīng)營穩(wěn)定打牢基礎(chǔ)。

2、加強理論培訓(xùn)，增強財務(wù)的宏觀經(jīng)濟管理意識。

使財務(wù)人員從僅僅應(yīng)付日常業(yè)務(wù)的工作狀態(tài)得到改變，充分認識財務(wù)工作的連續(xù)性、復(fù)雜性，培養(yǎng)超前意識。

3、加強企業(yè)經(jīng)營財務(wù)分析培訓(xùn)。

以推行全面預(yù)算管理為目標，培養(yǎng)會計從業(yè)人員企業(yè)經(jīng)營管理的事前預(yù)測、事中分析和站所基礎(chǔ)財務(wù)分析工作。

4、加強會計實務(wù)培訓(xùn)。

注重工作效率，以推行財務(wù)會計電算化核算為目標，全面提高財務(wù)人員素質(zhì)。

總之，在今后的財務(wù)工作中，我們財務(wù)科的奮斗目標是：在省市醫(yī)院財務(wù)部門和醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的大力關(guān)心領(lǐng)導(dǎo)下，在各相關(guān)部門和科室的積極配合支持下，逐漸培養(yǎng)出一支以規(guī)范化流程、精細化核算、數(shù)據(jù)化考核為基礎(chǔ)的科學(xué)管理型財務(wù)隊伍；在今后的經(jīng)營管理中，緊緊圍繞醫(yī)院“四型一流”發(fā)展規(guī)劃，時刻堅持科學(xué)性預(yù)測、過程化控制、準確性核算的工作方法和態(tài)度，為全面完成新一年度的財務(wù)預(yù)算目標任務(wù)而努力奮斗。

醫(yī)院收費室工作計劃 篇7

新年度，醫(yī)院方面將財務(wù)工作要求十分嚴格，而財務(wù)部門也將從：財務(wù)會計工作、價格管理方面、信息與統(tǒng)計方面和固定資產(chǎn)醫(yī)療設(shè)備方面入手。

一、醫(yī)院財務(wù)工作計劃與目標管理

1、在財務(wù)會計核算上：

a、完善收入，費用支出及退費以及代金券發(fā)放回收核算的各項制度，加強監(jiān)督。

b、完善利潤預(yù)測，資金預(yù)算的準確性，形成預(yù)算體制下的財務(wù)運作及分析體系。

2、在管理會計核算上：

a、加強物流周轉(zhuǎn)次數(shù)，有效控制資金利用率，實行物資安全庫存量管理，科室限量備用及領(lǐng)用制度，提倡節(jié)約使用減少損耗，利用電腦信息系統(tǒng)建立安全庫存量預(yù)警提示。

b、加強進貨成本的監(jiān)督，完善進貨（包括新產(chǎn)品、新物質(zhì)）的報批程序及合同管理。

c、加強各項售價（包括產(chǎn)品、物質(zhì)）的報批程序及信息系統(tǒng)管理，制定最低售價的信息預(yù)警提示。

d、加強廣告費用的預(yù)算及執(zhí)行的報批程序及合同管理，加強預(yù)決算的分析及有效廣告投放如：（版面的合理分布等）的統(tǒng)計分析體系，配合營銷策劃部提供有效的統(tǒng)計數(shù)據(jù)以供領(lǐng)導(dǎo)決策。

e、細化收入與成本的配比結(jié)構(gòu)，建立收入與成本對接的電腦信息系統(tǒng)，實現(xiàn)毛利在信息上的及時反映，完善實現(xiàn)收入制及收款制兩種不同核算體系共存的信息披露系統(tǒng)。

3、稅收策劃上：

a、配合總部的管理要求，做好本院在稅收工作上的合理性安排，加強完善各項帳證管理，做好各項稅種的預(yù)算及核算工作。

b、實現(xiàn)柜員機，pos機、現(xiàn)金交款共存的局面為醫(yī)院的`收入管理創(chuàng)造良好的環(huán)境。

二、價格管理：

1、醫(yī)院物資（包括假體材料）進貨上加強合同管理體制，對新產(chǎn)品新物資嚴格把關(guān)，配合領(lǐng)導(dǎo)層對醫(yī)院使用物資，銷售產(chǎn)品結(jié)構(gòu)合理開發(fā)等的決策提供準確的數(shù)據(jù)依據(jù)，對藥品，零星的醫(yī)用物資等實行不定期的價格詢查制度。

2、營銷策劃部實現(xiàn)大小開支項目在統(tǒng)一預(yù)算報批的情況下執(zhí)行，按項目開支明細核定價格進行報銷核算。

3、對醫(yī)院的各手術(shù)、治療項目的收費價格按照部門提議，財務(wù)測算成本后報批的程序進行，并逐步完善電腦信息系統(tǒng)的最低限價錄入，實現(xiàn)底價預(yù)警提示。

三、信息與統(tǒng)計：

目前信息系統(tǒng)存在以下幾大問題：

1、收入上只實現(xiàn)收入實現(xiàn)制的核算模式，不能同步以收款核算制的模式進行統(tǒng)計分析。

2、收入與藥品的發(fā)出已實現(xiàn)對接，但收入與所有的物資發(fā)出實現(xiàn)對接無法實現(xiàn)，同時制約了收入與成本配比進行毛利及時分析的功能無法實現(xiàn)。

3、本套系統(tǒng)在多級別、多部門、多種統(tǒng)計核算的方式下沒有開放足夠的空間，造成核算上的很大局限性，而且在系統(tǒng)的安全性、連續(xù)性上的統(tǒng)一協(xié)調(diào)很難完成，留下很多隱患。

4、本套系統(tǒng)在財務(wù)核算、檔案管理、經(jīng)營管理上三者難以形成有效的資源共享，造成無法進行信息統(tǒng)一披露及聯(lián)查的體系。

要實現(xiàn)以上以收入實現(xiàn)制及收款核算制共存的模式進行統(tǒng)計信息披露，以及實現(xiàn)收款與物資發(fā)出相互聯(lián)連、相互聯(lián)動，實現(xiàn)毛利及時分析的功能，必須尋求新的系統(tǒng)軟件或按本院的管理模式請求軟件開發(fā)。

四、固定資產(chǎn)、醫(yī)療設(shè)備：

加強配合醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的決策，對固定資產(chǎn)的結(jié)構(gòu)進行有效的分類、整理出重復(fù)可退出的設(shè)備進行清理，建立新增新建購置資產(chǎn)的審批制度，建立日常維修保養(yǎng)及定期檢修制度，建立報廢及轉(zhuǎn)移資產(chǎn)的交接手續(xù)，對資產(chǎn)建卡建檔的管理體制，確保資產(chǎn)的合理配量，高效運作。

假體：

假體存貨量已進行品種、規(guī)格、結(jié)構(gòu)上的安全庫存量設(shè)置，目前庫存量已大部分超出安全庫存數(shù)，只能繼續(xù)消耗，少進多出的原則逐步加速存貨周轉(zhuǎn)，并進行換貨處理，目前只余下麥格的假體在換貨上存在很大難度。

醫(yī)用物資及藥品：

目前藥品已實現(xiàn)科室備用，科室領(lǐng)用在發(fā)貨上進行限量控制以促進節(jié)約及減少損耗，如實行定額定量或與實現(xiàn)收入掛鉤的原則，尚難于操作，醫(yī)用物資及藥品目前已進行合理歸類但未進行安全庫存量的設(shè)置。

化妝品：

目前品種構(gòu)成上較為簡單難以樹立本院獨有的品牌概念，特別是配合生活美容部在護理用品、收費項目設(shè)置上難以體現(xiàn)層次感，銷售的化妝品特別是雅漾產(chǎn)品毛利低，卻又是本院的主銷產(chǎn)品，產(chǎn)品品種構(gòu)成上無法突出主次項目，制約本院的營利性收入。

目前對物資的采購僅化妝品在合同管理上已逐步進行，但并未真正完善及落實體現(xiàn)合同制管理的原則，其他醫(yī)用物資、假體由于有穩(wěn)定的供應(yīng)商運作，或是零星臨時采購均未實現(xiàn)合同制管理，在換貨、退貨及結(jié)算上特別是化妝品有效期限管理上存在很大的被動局面，不利于物流周轉(zhuǎn)的監(jiān)督與控制。

醫(yī)院收費室工作計劃 篇8

為加強涉企收費監(jiān)督管理，進一步規(guī)范部門和單位收費行為，增強收費項目和收費標準的透明度，保護企業(yè)和群眾合法權(quán)益，依據(jù)國家及省有關(guān)涉企收費政策規(guī)定和《市物價局市財政局關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)省物價局省財政廳關(guān)于健全收費監(jiān)管制度加強事中事后收費監(jiān)管的通知》（鎮(zhèn)價費[20xx]62號鎮(zhèn)財資[20xx]3號）文件精神，現(xiàn)就20xx年度涉企收費專項督查工作有關(guān)問題通知如下：

一、督查的對象、時間及方法

1、督查對象。凡20xx年度在范圍內(nèi)存在涉企收費行為的國家機關(guān)、事業(yè)單位及非企業(yè)組織，均需接受物價分局督查。

2、督查時間及方法。督查工作分兩個階段進行：

（1）自查自糾階段時間為20xx年3月1日至3月31日。各收費單位根據(jù)本通知要求，對本單位20xx年收費執(zhí)行情況進行自查自糾，并在3月25日前將自查自糾情況表報物價分局。

（2）上門督查階段為20xx年4月1日至10月31日。

二、督查重點

1、國家、省、市明令取消的收費項目、調(diào)整或降低收費標準政策的落實情況。

2、小型微型企業(yè)、創(chuàng)業(yè)型城市建設(shè)有關(guān)收費減免政策、新興產(chǎn)業(yè)收費準入制度執(zhí)行情況。

3、收費政策的執(zhí)行情況。收費單位是否按照《關(guān)于公布部門和駐區(qū)單位涉企行政事業(yè)性收費目錄的通知》和《關(guān)于公布行政事業(yè)性收費和政府定價經(jīng)營服務(wù)性收費單位目錄清單的通知》規(guī)定的收費項目、收費標準、收費范圍等實施收費，各類培訓(xùn)收費是否按規(guī)定審批或者備案。

4、收費公示情況。是否按照市政府提出收費清單“三公開”（物價網(wǎng)站、部門網(wǎng)站、收費窗口公開）的要求進行公示收費項目、收費性質(zhì)、收費標準、收費范圍、收費依據(jù)、優(yōu)惠政策，收費單位及價格監(jiān)督檢查機構(gòu)投訴電話等是否齊全，并及時進行更新。

5、以往督查發(fā)現(xiàn)的收費問題、違規(guī)行為的自糾、整改情況。

6、收費情況年度報告制度。日常收費情況變更報告、收費單位收支狀況年度報告是否及時。

三、督查工作提供以下資料

收費單位應(yīng)當(dāng)提供以下真實、有效的資料：

（一）20xx年度收費政策執(zhí)行情況報告1份并蓋章。

（二）20xx年度財務(wù)決算報表、相關(guān)賬冊及審計結(jié)論等。

（三）20xx年度收費的票據(jù)。

四、督查工作中發(fā)現(xiàn)問題的處理

對督查發(fā)現(xiàn)的問題將依法采取措施提出整改意見，涉嫌價格違法行為嚴格依法查處，情節(jié)嚴重的將上報管委會及市有關(guān)部門，追究相關(guān)責(zé)任人的責(zé)任。

醫(yī)院收費室工作計劃 篇9

一、指導(dǎo)思想

20xx年，醫(yī)院工作總的指導(dǎo)思想是：認真貫徹執(zhí)行黨的十七大、十七屆四中全會精神和衛(wèi)生工作方針政策，全面落實科學(xué)發(fā)展觀，以醫(yī)院發(fā)展作為第一要務(wù)，始終堅持“以病人為中心”的服務(wù)理念，以質(zhì)量、安全為主題，繼續(xù)深化醫(yī)院改革，強化醫(yī)院管理，狠抓醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，確保醫(yī)療安全，醫(yī)院收費工作計劃。加速人才引進和培養(yǎng)，充分發(fā)揮中醫(yī)藥特色優(yōu)勢，加速打造專病?？破放茟?zhàn)略，千方百計籌措資金爭取項目，添置臨床必需設(shè)備，積極推進住院醫(yī)技樓和職工住宅樓建設(shè)步伐，強化內(nèi)涵建設(shè)，增強醫(yī)院工作的生機與活力，不斷開創(chuàng)醫(yī)院工作的新局面。

二、總體目標任務(wù)

一是進一步強化服務(wù)意識，將以病人為中心的人性化服務(wù)做細、做好，使服務(wù)態(tài)度明顯好轉(zhuǎn)，服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平明顯提升;二是加強醫(yī)療護理質(zhì)量管理，有計劃地培養(yǎng)和引進人才，積極開展新技術(shù)、新項目，拓寬服務(wù)領(lǐng)域;三是加強重點專科特別是中醫(yī)特色?？频慕ㄔO(shè)，提高醫(yī)院核心競爭力;四是加強內(nèi)外宣傳，提高醫(yī)院的知名度;五是著力抓好醫(yī)技樓項目建設(shè)，力爭在年底竣工，同時加速職工住宅樓建設(shè)步伐;六是全面完成各項業(yè)務(wù)指標任務(wù)，全年計劃完成年門診診療人次6萬人，年出院病人4000人次，年業(yè)務(wù)收入1500萬元。

三、工作重點

(一)思想政治工作

1.進一步加強醫(yī)院黨建工作。認真貫徹落實黨的十七大和十七屆四中全會精神，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，充分發(fā)揮黨總支、支部的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用。做好黨建工作日常管理，堅持三會一課制度，創(chuàng)建黨建工作新思路、新方法。積極發(fā)展新黨員，不斷壯大黨的基層隊伍。切實抓好黨風(fēng)廉政建設(shè)，做到勤政務(wù)實、廉潔行醫(yī)，扼制以公謀私、以醫(yī)謀私的行為。

2.加強職工思想教育，努力提高職工政治素質(zhì)。在醫(yī)院營造愛崗敬業(yè)、忠于職守、文明服務(wù)、弘揚正氣的氛圍，培養(yǎng)職工關(guān)心醫(yī)院、熱愛醫(yī)院，人人樹立以院為家的思想，爭做醫(yī)院發(fā)展的促進者。

3.加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、職業(yè)道德和法制教育。要求醫(yī)務(wù)人員嚴格遵守衛(wèi)生部“八項承諾”、“八項紀律”規(guī)定，維護醫(yī)務(wù)人員白衣天使的圣潔形象。

4.加強行風(fēng)建設(shè)，切實糾正醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務(wù)中不正之風(fēng)，嚴格規(guī)范醫(yī)療服務(wù)項目和醫(yī)務(wù)人員的診療行為，杜絕醫(yī)務(wù)人員收受回扣、“紅包”和開單提成等現(xiàn)象。

5.繼續(xù)抓緊抓好醫(yī)院精神文明建設(shè),積極創(chuàng)建州級最佳文明單位。在全院廣泛開展“三學(xué)三比”、“五比五看”及爭創(chuàng)“五好班子”、“先進基層黨組織”、“青年文明號”、“青年崗位能手”等文明創(chuàng)建活動。

6.努力營造優(yōu)秀的醫(yī)院文化。充分發(fā)揮黨、團、工會和婦女組織的作用，采取多種形式豐富職工的業(yè)余文化生活，營造良好的醫(yī)院文化氛圍，增強醫(yī)院的凝聚力。積極參加上級組織的文體活動，展示醫(yī)院職工良好的精神風(fēng)貌。

7.加強醫(yī)院宣傳工作，全面提升社會信譽度。從醫(yī)院的先進設(shè)備、診療技術(shù)、骨干人才、典型病例和先進事跡、醫(yī)院文化入手，通過宣傳欄、網(wǎng)絡(luò)、電視、報刊等多種渠道進行大力宣傳，讓患者和社會充分認識醫(yī)院，了解醫(yī)院，讓更多的老百姓信賴醫(yī)院。進一步加深與各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的聯(lián)系和溝通，讓醫(yī)療服務(wù)從醫(yī)院延伸到農(nóng)村，延伸到農(nóng)民家中。

(二)醫(yī)療業(yè)務(wù)工作

1、以病人為中心，繼續(xù)深入開展醫(yī)療質(zhì)量專項整頓活動，進一步健全各項業(yè)務(wù)工作質(zhì)量考評體系，落實獎懲制度。狠抓診療規(guī)范、操作常規(guī)和核心制度的落實，確保醫(yī)療安全。

2、建立、健全病歷文書的質(zhì)量監(jiān)控、評價、反饋制度，強化醫(yī)療、護理等各種文書書寫規(guī)范，提高病歷質(zhì)量。重點加大住院病歷的監(jiān)管、懲處力度。

3、加強護理質(zhì)量控制與目標管理，促進護理質(zhì)量持續(xù)改進。堅持以病人為中心，進一步深化整體護理，提倡人性化服務(wù)。

4、加強人才培養(yǎng)及“三基”培訓(xùn)、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。全年計劃選送xx人以上到上級醫(yī)院進修學(xué)習(xí)，同時在院內(nèi)制定業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、技能操作的培訓(xùn)計劃并狠抓落實，強化基本功的訓(xùn)練，不斷提高臨床醫(yī)務(wù)人員的'業(yè)務(wù)素質(zhì)。

5、加強專病?？坪椭嗅t(yī)特色科室建設(shè)，廣泛開展中醫(yī)適宜技術(shù)，充分發(fā)揮中醫(yī)藥特色優(yōu)勢。

6、加強醫(yī)療安全教育，組織職工認真學(xué)習(xí)法律法規(guī)，強化醫(yī)療安全責(zé)任意識，做到警鐘長鳴，嚴防醫(yī)療差錯、糾紛及事故的發(fā)生。

7、切實抓好新型農(nóng)村合作醫(yī)療和城鎮(zhèn)醫(yī)保工作的管理。嚴格執(zhí)行醫(yī)療服務(wù)診療規(guī)范和操作規(guī)程，堅持合理檢查、合理用藥、合理收費、因病施治，努力降低醫(yī)藥費用，充分體現(xiàn)惠民、利民、便民的原則，高效、高質(zhì)量地為廣大人民群眾服務(wù)。

8、加強藥品管理，認真貫徹執(zhí)行《藥品管理法》等法律法規(guī)，所有藥品必須實行省集中招標采購，嚴把質(zhì)量關(guān)，杜絕假、偽、劣藥流入醫(yī)院。嚴格執(zhí)行藥價政策，盡最大限度降低藥價，讓利給患者。加強藥學(xué)人員專業(yè)理論知識和法律法規(guī)的`培訓(xùn)，提高藥學(xué)人員業(yè)務(wù)水平。

9、加強醫(yī)院感染管理和醫(yī)療廢物的管理，認真執(zhí)行相關(guān)的法律法規(guī)，降低醫(yī)院感染發(fā)生率，確保醫(yī)療安全。

10、認真做好計劃免疫、婦幼保健及傳染病的管理工作。

(三)后勤服務(wù)工作

1、加快住院醫(yī)技樓建設(shè)進度，力爭年底竣工并在20xx年5月1日之前投入使用。同時加強協(xié)調(diào)，積極籌措資金，使職工宿舍在年內(nèi)完成主體工程。

2、辦公室及人事科緊緊圍繞醫(yī)院中心工作，充分發(fā)揮組織、協(xié)調(diào)、督辦、落實職能，搞好上傳下達，嚴格按上級政策做好職稱晉升、工資晉級和年度考核工作。

3、財務(wù)科要結(jié)合醫(yī)院實際，認真編制全年財務(wù)預(yù)算和核算分配方案，做好各科室成本核算工作和經(jīng)濟運行效益分析工作，進一步調(diào)動全院職工的工作積極性，真正體現(xiàn)以人為本、重實績、重貢獻的分配制度。嚴格遵守各項財務(wù)管理制度及財經(jīng)紀律，嚴格審批程序。不斷加強學(xué)習(xí)，努力提高理論水平和業(yè)務(wù)能力。

4、總務(wù)科要加強對水、電后勤物資的管理，增收節(jié)支，杜絕浪費。從一切服務(wù)于臨床、一切方便臨床入手，堅持“下送、下收、下修”，做到日常工作制度化、規(guī)范化。同時，加強環(huán)境衛(wèi)生管理，保持醫(yī)院24小時清潔衛(wèi)生。

5、保衛(wèi)科要切實履行職能，搞好社會治安綜合治理工作，確保醫(yī)院健康運轉(zhuǎn)。實行24小時值班制，努力創(chuàng)造良好的醫(yī)療工作環(huán)境，維護醫(yī)院正常工作秩序，做到全年無重大刑事、治安案件發(fā)生。

6、認真做好計劃生育工作，加強重點科室的管理，杜絕“兩非”案件，保持建院以來計生工作無闖“紅燈”的記錄。

四、其它工作

1.積極完成上級交辦的醫(yī)療救護任務(wù)。

2.繼續(xù)認真做好中醫(yī)藥治療艾滋病項目的各項工作。

3.搞好實習(xí)和進修帶教工作。

4.認真做好扶貧幫困工作。

5.積極完成上級交辦的其它工作任務(wù)。

醫(yī)院收費室工作計劃 篇10

20xx年，收款室在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，依靠全體同志共同努力，以求真務(wù)實的工作作風(fēng)，克服了工作中的種種困難，為醫(yī)院的建設(shè)和發(fā)展提供了優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，較好地完成了各項工作任務(wù)，在平凡的工作中取得了一定的成績。

一、科室工作無小事，于細微處見真功

在外人眼中，收費處的工作相對于其他科室可能輕松了許多，無外乎整日坐在微機前機械的重復(fù)操作者劃價，收款，付款簡單的操作，似乎既無需要很高的技術(shù)含量，也不必承擔(dān)性命之托的巨大壓力，然而，工作以來的親身經(jīng)歷使我深深體會到，“科室工作無小事，于細微處見真功?！蓖ㄟ^收費處這小小的窗口，我們代表的是整個醫(yī)院的形象，正是通過我們的工作搭建起來醫(yī)患之間溝通，交流的平臺。因此，如何以方便患者，服務(wù)患者為榮，如何克服程序上的弊端不斷提高工作效率，如何在細微處搭建起和諧的醫(yī)患關(guān)系就成為我們收款室全體同仁孜孜以求的奮斗方向，和不懈努力的追求目標。

二、崇尚科學(xué)，刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識

在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)下，幾年來我院正一步一個臺階地穩(wěn)步向前發(fā)展，醫(yī)療技術(shù)的提高贏得了越來越多患者的滿意和稱贊，相應(yīng)的也給我們帶來了良好的社會效益和經(jīng)濟效益。在這一發(fā)展中收款室同樣起著舉足輕重的作用，假如我們一個小小的失誤就有可能給醫(yī)院在社會上帶來負面影響。所以，收款室的每一個收費員，不僅在工作上要有吃苦耐勞的精神，更重要的要崇尚科學(xué)，擁有較高的綜合素質(zhì)。

一是要嚴格認真的遵守醫(yī)院收費的各項規(guī)章制度，不準許出現(xiàn)半點馬虎；

二是要有熟練的微機操作技能，能夠準確迅速的為每位患者服務(wù)好；

三是要對各科室的醫(yī)用術(shù)語和收費項目了如指掌，減少差錯率；

隨著醫(yī)改的不斷完善，電子處方的實行，最近醫(yī)院采用一套更加合理的收費程序。我們已經(jīng)習(xí)慣了以前的.程序，這就要求我們以更加充分的精力適應(yīng)到新程序的應(yīng)用中去，以盡快的'速度熟悉新程序的操作。

三、服務(wù)患者，提高收費服務(wù)質(zhì)量

收款室是醫(yī)院的窗口，收費員的言行舉止和態(tài)度好壞直接影響到醫(yī)院的整體形象，面對病號集中，程序復(fù)雜，怎樣才能提高服務(wù)質(zhì)量是我常常思考的問題。遇到困難時，我們時綜遵循的原則是“換位思考”，假如我是一名患者，這時最需要的是什么呢，是耐心細致，不厭其煩，熱情周到的服務(wù)，還是漠不關(guān)心冷語相對那？

向我們窗口科室，對于患者你既要讓他們明白你的意思，又要注意你說話的口氣和語調(diào)，既要使所收取的各項費用準確無誤，又要減少病人額外的負擔(dān)和麻煩，既要大方得體，又要堅持原則。

人與人之間，最為可貴的是人與人之間的信賴與真誠。因此，無論是在工作還是在生活中，我們都要學(xué)會服務(wù)人民，為他人著想，用我們的真心和博愛，澆灌出那一朵朵美麗的和諧之花！