導(dǎo)醫(yī)工作總結(jié)1000字

2025導(dǎo)醫(yī)工作總結(jié)1000字范本10篇。

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導(dǎo)醫(yī)工作總結(jié)1000字 篇1

手術(shù)期間腸道門診護(hù)士“胡”暫時(shí)接替了我的工作，并且完成得不錯(cuò)，得到了大家的好評，待我上班之后，“胡”有意向加入導(dǎo)醫(yī)團(tuán)隊(duì)，向護(hù)理部李主任提出了加入導(dǎo)醫(yī)的想法，經(jīng)過2個(gè)月的慎重考慮，我最后決定吸收了她。

“胡”在新院開業(yè)之時(shí)就曾擔(dān)任過導(dǎo)醫(yī)，任腸道門診護(hù)士以后，掛靠到防預(yù)組，工作服也換成了醫(yī)生服，為了導(dǎo)醫(yī)的形象統(tǒng)一，在我的勸說之下，50歲的“胡”克服了心里壓力及旁人的議論，終于勇敢的接受了導(dǎo)醫(yī)服的著裝。

因?yàn)槟c道門診沒有醫(yī)生，而腸道門診又必需保留，每年市防預(yù)站都要來檢查幾次，所以她平時(shí)也沒什么工作，每天上班就是一份報(bào)紙，一杯茶，甚至還是不少人員常來的聚積之地，對此醫(yī)院不少同事提出了意見，也有領(lǐng)導(dǎo)提議要將她利用起來，原本“吳”是三樓導(dǎo)醫(yī)，自從專家門診從導(dǎo)醫(yī)劃出去以后，三樓導(dǎo)醫(yī)也成了空缺，檢驗(yàn)科的工作量大，病人多，又有出差的任務(wù)，當(dāng)檢驗(yàn)科主任提出需要安排人員幫忙的時(shí)候，我便決定安排了“胡”，并得到了李主任的同意?！昂遍_始思想不通，但她這點(diǎn)非常好，就算不通也能服從安排，經(jīng)過一段時(shí)間的說服，她終于能夠理解并且認(rèn)真、主動(dòng)的做好了工作，多次得到了檢驗(yàn)科主任及全體人員的贊揚(yáng)，現(xiàn)在成了檢驗(yàn)科不可缺少的編外人員。

從工作考慮，我在排班上進(jìn)行了新的安排，由我和“胡”負(fù)責(zé)星期六、星期天的大廳導(dǎo)醫(yī)工作，休息分別安排在下午，一個(gè)星期上六天班，起六天早床，對于住得近的同事來說這也許算不了什么，但我們都住得遠(yuǎn)，“胡”就更遠(yuǎn)了，因而費(fèi)用也增加了不少?！昂遍_始不同意，但她能溝通、能服從安排，慢慢也知道以工作為重，漸漸的接受了。

二樓導(dǎo)醫(yī)“朱”自從進(jìn)功能科幫忙之后，不僅能夠合理安排好二樓的導(dǎo)醫(yī)工作，同時(shí)還學(xué)會(huì)了心電圖的基本操作，經(jīng)常替代出診，與她本人相比的確有了很大的進(jìn)步，也打破了人們對她的不良看法，讓人們對她有了新的認(rèn)識，雖然也會(huì)犯一些低級錯(cuò)誤，但工作能服從安排，有事、有病也能事先請假，為功能科幫了不少忙，得到了功能科主任的認(rèn)可。她雖說工作在二樓，在功能科，但她仍屬于導(dǎo)醫(yī)團(tuán)隊(duì)，考勤、排班也都由我負(fù)責(zé)，逢年過節(jié)我也會(huì)尊重功能科主任的意見進(jìn)行排班。

大廳導(dǎo)醫(yī)的工作一直是全院人的關(guān)注交點(diǎn)，由于醫(yī)院制度的逐步完善，掛號室人員的增加，大廳導(dǎo)醫(yī)的工作經(jīng)過兩年多已形成的服務(wù)模式，人們漸漸的接受并認(rèn)可了，對大廳導(dǎo)醫(yī)及對我本人的議論也漸漸的少了，包括看不慣的個(gè)別領(lǐng)導(dǎo)，也挑不出什么毛病了，原來許多由我代管的工作也都由相關(guān)部門管理，今年的年青導(dǎo)醫(yī)也相對穩(wěn)定，我的工作因此也輕松了起來。

每年的小導(dǎo)醫(yī)都象走馬燈式的換個(gè)不停，多則能做幾個(gè)月，少則只能做1—2天，甚至青黃不接時(shí)，只好由我全權(quán)承擔(dān)。今年很幸運(yùn)，開始大廳導(dǎo)醫(yī)是“靜”和“珊”，因“珊”不適合做導(dǎo)醫(yī)工作，我便在春節(jié)前辭退了她，大廳工作就由我和“靜”共同承擔(dān)，并在全院春游期間還承擔(dān)了體檢任務(wù)達(dá)十多天，當(dāng)時(shí)的體檢負(fù)責(zé)人在處理這件事上極不公平，抹殺了我們的工作成績，這個(gè)做法令我相當(dāng)反感，也非常氣憤，有被人利用的感覺，但我并沒有因此而影響工作。

4月份新聘了兩名小導(dǎo)醫(yī)“薇”和“華”，身高均在170mm以上，形象好、氣質(zhì)好、最主要的是能遵守紀(jì)律、工作熱情主動(dòng)、踏實(shí)、反應(yīng)快、好學(xué)，是我所帶的近30個(gè)小導(dǎo)醫(yī)中不可多得的、也是最令我滿意的。

由于醫(yī)院的穩(wěn)步發(fā)展，前來搶救的病人也逐漸增多，我們憑著單薄的力氣，冒著小雨，奮力從68路車上抬下暈倒的病人，抬上平車，推至搶救室；我們冒著酷熱推著平車飛奔百佳接來暈倒的老人；我們用平車從漢森大藥房接來嚴(yán)重哮喘發(fā)作、病情危急的病人，將其推進(jìn)搶救室后，個(gè)個(gè)全身已被汗水濕透；我們以最快的速度將在漢森大藥房輸液引起的極其危險(xiǎn)的藥物過敏、來時(shí)血壓都監(jiān)測不到的病人送進(jìn)了搶救室。

我們還親自上門用輪椅接送病人，護(hù)送行動(dòng)不便的老人和殘疾人過馬路，為孤寡老人進(jìn)行全程醫(yī)療服務(wù)，為病重體弱和懷抱小孩的病人交費(fèi)拿藥，熱情耐心的回答每一位病人的問題，并掌握了一些相關(guān)檢查等費(fèi)用的價(jià)格，對醫(yī)院的所有新的項(xiàng)目、儀器、設(shè)備都有一定的了解。

由于復(fù)雜的兩套系統(tǒng)，病人常常會(huì)出現(xiàn)將醫(yī)保號掛為普通號的現(xiàn)象，而醫(yī)保又是專用處方，所以類似給病人增加麻煩的事情，又常常由我們幫病人跑腿，平息了病人的不滿。

退費(fèi)系統(tǒng)牽扯到財(cái)務(wù)管理制度，病人退費(fèi)也相當(dāng)麻煩，但退費(fèi)又是難免的，而且是誰收的費(fèi)誰才能退，這樣更加大了病人退費(fèi)的難度，為了方便病人，這樣的退費(fèi)工作一般都由我們代辦，病人隨時(shí)有空隨時(shí)來取，為此我們還由個(gè)人付出了掛號費(fèi)。發(fā)放宣傳冊，為70歲以上老人辦理免普通掛號400多人。

解決了無數(shù)起醫(yī)患矛盾，協(xié)調(diào)了窗口科室，特別是掛號室與病人之間的磨擦，有很多解決的方案也得到了有關(guān)科室的采納和支持。

回收并利用廢舊塑料袋，為雨天前來就診的病人裝好雨具，既方便了病人，又維護(hù)了醫(yī)院的清潔。

我可以很自豪、很驕傲的說：我們站好了醫(yī)院最前沿的第一哨崗，做出了驕人的成績，我們的工作是平凡的、瑣碎的、甚至在很多人眼里是低下的，但我們的行為是高尚的、心靈是美好的。

在工作中成長，在矛盾中進(jìn)步，我今年的最大成就，就是經(jīng)過兩年多的磨礪，學(xué)會(huì)了處人與處事，不僅能夠管理好年青的小導(dǎo)醫(yī)，同時(shí)還學(xué)會(huì)了對年長老護(hù)士的管理方法，有條不紊的管理并合理安排好了每一位導(dǎo)醫(yī)的工作，得到了她們的信任和尊重。事實(shí)證明我作為導(dǎo)醫(yī)的牽頭人工作是有成效的，我們導(dǎo)醫(yī)的每一位成員都能獨(dú)擋一面，做好自己的工作。我創(chuàng)建的新醫(yī)院導(dǎo)醫(yī)工作模式也得到了廣大病員及全院職工的認(rèn)同和贊賞，并隨著醫(yī)院的進(jìn)步正穩(wěn)步地發(fā)展。我將努力的使導(dǎo)醫(yī)這個(gè)團(tuán)隊(duì)更加成熟、更加團(tuán)結(jié)，發(fā)揮每一個(gè)人的優(yōu)勢和熱情，成為醫(yī)院的一支優(yōu)秀的導(dǎo)醫(yī)團(tuán)隊(duì)！

導(dǎo)醫(yī)年度工作總結(jié)6

導(dǎo)醫(yī)護(hù)士—醫(yī)院窗口的形象大使，我們肩負(fù)著如何更好、更及時(shí)的引導(dǎo)患者就醫(yī)的重任。在提倡“以人為本”、“以患者為中心”的服務(wù)理念下，導(dǎo)醫(yī)護(hù)士在工作中如何才能將這種理念運(yùn)用到工作中，更好的為患者服務(wù)。

導(dǎo)醫(yī)工作有咨詢、導(dǎo)醫(yī)、溝通協(xié)調(diào)、協(xié)助搶救危重患者、提供開水、發(fā)放一次性水杯、為行動(dòng)不便和住院病人做檢查和免費(fèi)提供輪椅、平車、發(fā)放各類報(bào)紙、健康教育宣傳品、科室簡介；導(dǎo)醫(yī)臺還備有針線、血壓計(jì)、剪刀等便民服務(wù)措施，這些事都很不起眼，但是做好了就能為患者提供極大的方便，工作時(shí)間長了，有人會(huì)對導(dǎo)醫(yī)工作不屑一顧，認(rèn)為這個(gè)工作既沒有技術(shù)含量也不創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益，又瑣碎又辛苦沒出息，如果沒有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感，導(dǎo)醫(yī)人員的激情很容易被消磨在日復(fù)一日的平凡小事中，而激情是最可貴的服務(wù)特質(zhì)，服務(wù)失去了激情就像人類失去了靈魂。

一、良好的窗口形象，樹立全省導(dǎo)醫(yī)護(hù)士典范

良好的護(hù)士形象能給人一種精神上的鼓勵(lì)：當(dāng)患者步入門診大廳時(shí)，患者第一個(gè)接觸的就是我們—紫衣天使，導(dǎo)醫(yī)護(hù)士，，整潔、適體而端莊的服飾，自然大方的舉止、文明的語言、標(biāo)準(zhǔn)化的手勢，都會(huì)給患者帶來一種信賴感，從而產(chǎn)生一種信任、期望和安全感。當(dāng)患者來到醫(yī)院時(shí)，由于環(huán)境的改變，就會(huì)產(chǎn)生恐慌、不知所措的感覺，導(dǎo)醫(yī)護(hù)士以其良好的精神面貌給患者一種親和、沉著、穩(wěn)重的感覺，從而接受引導(dǎo)和配合醫(yī)生的治療。

二、樹立新觀念，提高了導(dǎo)醫(yī)人員的職業(yè)責(zé)任感

1、要為患者服好務(wù)就意味著要對醫(yī)院環(huán)境和相關(guān)事宜做到了然于胸，導(dǎo)醫(yī)人員就是患者的一張“綠卡”，患者來就診，我們是接待員；患者來咨詢，我們是咨詢員；患者行動(dòng)不便，我們是陪診員；患者對其他科室服務(wù)不滿，我們是協(xié)調(diào)員，我們的最終目標(biāo)就是千方百計(jì)滿足患者的需求。用真心付出和真誠服務(wù)開啟患者心門，贏得患者信任。

2、要為患者服好務(wù)就要做患者考不倒問不住的醫(yī)院的“百科全書”。作為醫(yī)院服務(wù)的第一站，每天要接觸年齡不同、性格各異的人，如何讓這些形形色色需求各不相同的人希望而來，滿意而歸，是對導(dǎo)醫(yī)人員知識智慧，溝通交流能力最大的考驗(yàn)，不僅要熟知醫(yī)院的環(huán)境特色技術(shù)及設(shè)備力量，還要熟知科室的專業(yè)、診療范圍、特色及專家特點(diǎn)。甚至還要了解其他醫(yī)院的醫(yī)療特色，當(dāng)我們在非常短時(shí)間內(nèi)，通過自己得體的言談，廣博的知識，滿足患者的需求，贏得患者信任和認(rèn)可。架起了患者與醫(yī)院的橋梁。

三、對門診區(qū)域進(jìn)行科學(xué)的管理，創(chuàng)造了有序的就醫(yī)環(huán)境

門診病人就醫(yī)心切，常造成不必要的擁擠和爭吵，若處理不當(dāng)，可導(dǎo)致秩序混亂。導(dǎo)醫(yī)護(hù)士要富有同情心，把病人當(dāng)成自己的朋友、親人，理解和體諒疾病給病人帶來的痛苦和煩惱，及時(shí)掌握病人的心態(tài)和各種需求，耐心地解答他們的問題，同時(shí)還要保持頭腦冷靜，安定病人的急躁情緒，正確做好疏導(dǎo)工作，按序就醫(yī)，維護(hù)門診秩序。另外，導(dǎo)醫(yī)護(hù)士兼職著保持門診環(huán)境清潔的職責(zé)，比如在看到有病人及家屬吸煙或隨地亂扔垃圾時(shí)，能大膽而有禮貌地給予指正，讓每位病人都能自覺遵守醫(yī)院的有關(guān)規(guī)章制度，共同創(chuàng)造出一個(gè)安靜、有序、整潔的就醫(yī)環(huán)境。

總之“導(dǎo)醫(yī)”看似是一件比較輕松的工作，但要成為一名優(yōu)秀的導(dǎo)醫(yī)員并不容易，不但要注重要儀表端正還要時(shí)時(shí)保持積極的情緒，懂得一定的溝通技巧及簡單的醫(yī)學(xué)知識，更重要的是擁有一顆高度的同情心，想病人之所想，急病人之所急，理解病人，全心全意投入到工作中。通過每日晨會(huì)時(shí)間對所有導(dǎo)醫(yī)人員進(jìn)行培訓(xùn)，好的表揚(yáng)，錯(cuò)的批評，針對工作的不足持續(xù)改進(jìn)，力求把導(dǎo)醫(yī)工作作到精益求精，這樣才能真正為病人解決實(shí)際困難，同時(shí)也能對醫(yī)院的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益起到積極的推動(dòng)作用。

導(dǎo)醫(yī)工作總結(jié)1000字 篇2

在醫(yī)療領(lǐng)域，護(hù)士導(dǎo)醫(yī)是一項(xiàng)不可或缺的工作。護(hù)士導(dǎo)醫(yī)在醫(yī)院的日常運(yùn)作中扮演著重要的角色，幫助患者順利進(jìn)行就醫(yī)流程，并為他們提供信息和支持。以下是對護(hù)士導(dǎo)醫(yī)工作的詳細(xì)總結(jié)。yJs21.COM

護(hù)士導(dǎo)醫(yī)要負(fù)責(zé)接待和登記患者。當(dāng)患者來到醫(yī)院尋求醫(yī)療幫助時(shí)，護(hù)士導(dǎo)醫(yī)將是他們的第一接觸人員。護(hù)士導(dǎo)醫(yī)需要友善地迎接他們，并詳細(xì)了解患者的情況。在登記過程中，護(hù)士導(dǎo)醫(yī)要高度敏感，確保準(zhǔn)確獲取患者的個(gè)人信息和病史，以便醫(yī)生進(jìn)行進(jìn)一步的診療。

護(hù)士導(dǎo)醫(yī)要協(xié)助醫(yī)生進(jìn)行初步評估。在患者登記完成后，護(hù)士導(dǎo)醫(yī)將引導(dǎo)他們到相應(yīng)的診室。在診室內(nèi)，護(hù)士導(dǎo)醫(yī)要準(zhǔn)備必要的測量工具，如血壓計(jì)和體溫計(jì)，并按照醫(yī)生的指示進(jìn)行初步評估。這包括測量患者的身體指標(biāo)，如血壓、體溫和心率，以提供給醫(yī)生參考。護(hù)士導(dǎo)醫(yī)還要詢問患者的主訴和癥狀，并記錄下來，以便醫(yī)生做進(jìn)一步的診斷。

護(hù)士導(dǎo)醫(yī)要為患者提供支持和舒適。護(hù)士導(dǎo)醫(yī)要以溫暖、親切的態(tài)度對待患者，給予他們情感上的支持，并鼓勵(lì)他們積極面對治療。在醫(yī)院環(huán)境中，患者可能感到緊張、不適或恐懼，護(hù)士導(dǎo)醫(yī)需要通過與患者的交流和關(guān)懷，緩解他們的焦慮情緒，并保持他們的舒適。

護(hù)士導(dǎo)醫(yī)還需要協(xié)助醫(yī)生進(jìn)行輔助檢查。醫(yī)生可能需要進(jìn)行各種輔助檢查，如血液檢驗(yàn)、X光片或超聲波檢查等。護(hù)士導(dǎo)醫(yī)要確保患者按照醫(yī)生的安排進(jìn)行相應(yīng)檢查，并協(xié)助患者完成必要的檢驗(yàn)，并及時(shí)將結(jié)果反饋給醫(yī)生。護(hù)士導(dǎo)醫(yī)在這個(gè)過程中需要與檢驗(yàn)科的工作人員進(jìn)行有效的溝通和協(xié)調(diào)，以確保檢查的順利進(jìn)行。

護(hù)士導(dǎo)醫(yī)需要進(jìn)行醫(yī)患溝通和教育工作。護(hù)士導(dǎo)醫(yī)是患者和醫(yī)生之間的橋梁，扮演著溝通的關(guān)鍵角色。護(hù)士導(dǎo)醫(yī)要向患者解釋醫(yī)生的建議和診斷結(jié)果，并解答他們的疑問。他們還要向患者提供關(guān)于藥物使用、治療方案和康復(fù)計(jì)劃等方面的指導(dǎo)。通過有效的教育和溝通，護(hù)士導(dǎo)醫(yī)幫助患者了解并積極參與他們的治療過程。

總體而言，護(hù)士導(dǎo)醫(yī)工作是一項(xiàng)綜合性和有挑戰(zhàn)性的職責(zé)。護(hù)士導(dǎo)醫(yī)需要具備扎實(shí)的醫(yī)學(xué)知識和技能，同時(shí)還要具備良好的溝通和情感支持能力。他們需要與患者、醫(yī)生和其他醫(yī)務(wù)人員協(xié)作，為患者提供全方位的照顧和支持。通過護(hù)士導(dǎo)醫(yī)的工作，患者可以獲得專業(yè)的醫(yī)療服務(wù)，并感受到來自醫(yī)院的關(guān)懷和溫暖。

導(dǎo)醫(yī)工作總結(jié)1000字 篇3

導(dǎo)醫(yī)個(gè)人年終總結(jié)結(jié)尾

時(shí)間過得真快，一轉(zhuǎn)眼就到了年底?；叵胍荒陙?，我的工作感觸非常深刻。在這過程中，我不斷地成長、不斷地練習(xí)、不斷地探索，也逐漸發(fā)現(xiàn)自己的不足之處。在今后的工作中，我會(huì)更加努力、更加扎實(shí)地去學(xué)習(xí)和提升自己，不斷地豐富自己的知識和經(jīng)驗(yàn)，為患者提供更好的服務(wù)。

在工作中，我們需要不斷地學(xué)習(xí)、不斷地獲得新的技能和知識，在與患者溝通中，更要了解患者的真實(shí)需求，而不是僅僅滿足一些表面的需求。身為一名導(dǎo)醫(yī)，我深刻認(rèn)識到了患者在醫(yī)院中的需求往往不僅僅是醫(yī)療方面，更包括心理等方面。因此，我們作為醫(yī)院的導(dǎo)醫(yī)，除了要熟知各個(gè)科室的疾病知識，還應(yīng)該關(guān)注患者的心理健康，積極為其排解心理困擾，為患者提供一份安心。

同時(shí)，我發(fā)現(xiàn)在教育患者方面，我們也需要更加有技巧。尤其對于那些不懂醫(yī)學(xué)知識的患者，我們要用淺顯易懂的語言向其講解相關(guān)疾病知識，并給予準(zhǔn)確、詳細(xì)的解答。除了提供足夠的信息外，我們還應(yīng)該鼓勵(lì)患者充分了解并參與治療，強(qiáng)調(diào)治療的積極性。幫助患者形成合理的治療預(yù)期，并通過各種渠道了解患者的反饋，及時(shí)跟進(jìn)患者的情況。

當(dāng)然，在這一年中，我也不斷反思自己的不足之處，發(fā)現(xiàn)了自己在團(tuán)隊(duì)合作中的不足之處，因此在工作中，我會(huì)更加注重與同事之間的溝通和協(xié)作，力求在團(tuán)隊(duì)當(dāng)中更好地發(fā)揮自己的優(yōu)勢，更好地完成工作任務(wù)。

總之，在過去的一年中，我不斷地學(xué)習(xí)、不斷地成長，收獲了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和知識，也享受到了做一個(gè)導(dǎo)醫(yī)的成就感和滿足感。在新的一年里，我會(huì)擁抱更多機(jī)會(huì)和挑戰(zhàn)，努力提升自己，為患者提供更好的服務(wù)。希望這一年的工作可以為我的職業(yè)生涯打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，讓我走得更遠(yuǎn)、走得更穩(wěn)。

導(dǎo)醫(yī)工作總結(jié)1000字 篇4

導(dǎo)醫(yī)年度工作總結(jié)

篇一：導(dǎo)醫(yī)工作總結(jié)報(bào)告總結(jié)

導(dǎo)醫(yī)工作總結(jié)報(bào)告總結(jié) 導(dǎo)醫(yī)——這兩個(gè)字對我來說又重又累，其中酸甜苦辣真是很難表述，導(dǎo)醫(yī)是一個(gè)新的部門，具體該怎么做誰都不清楚，而工作又是在毫無包裹的大廳里，在領(lǐng)導(dǎo)和全院職工的眼皮底下。每一個(gè)人都有著自己對導(dǎo)醫(yī)的理解和看法，而每一個(gè)人又都不曾做過導(dǎo)醫(yī)，卻為我制造了無窮的麻煩。

當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)把導(dǎo)醫(yī)這個(gè)任務(wù)交給我時(shí)，我和大家一樣，根本不知道導(dǎo)醫(yī)是什么意思，具體該怎么做，做哪些事，只好求助外院，去參觀、學(xué)習(xí)，然后將看到、學(xué)到和悟到的帶回來結(jié)合本院的具體情況，通過工作中所遇到的逐步加以完善形成了今天的模式，實(shí)踐證明這種模式是很有成效的，與病人近距離的接觸對病人的幫助是最大的，我認(rèn)為我是做出了成績，而且最讓我自豪的是受到了委領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可并給予了高度的評價(jià)。

有人說導(dǎo)醫(yī)不成樣子，站在掛號室窗口，被病人圍著，怎么怎么不好，應(yīng)該怎么樣怎么樣。但他們知道嗎？醫(yī)院醫(yī)保、掛號系統(tǒng)復(fù)雜給病員和掛號室?guī)砹硕啻蟮穆闊孔鳛閽焯柺夜ぷ魅藛T，對于系統(tǒng)的復(fù)雜要努力去克服，盡快適應(yīng)并熟練掌握操作系統(tǒng)，加快服務(wù)速度，提高服務(wù)質(zhì)量。但對病員憑什么能要求他們也去克服？我們必然要盡力的去幫助他們從而減輕病員因醫(yī)保、因掛號而引起的煩惱，而且在掛號室窗口工作既解決了病人掛號麻煩的問題，同時(shí)又主動(dòng)的在第一時(shí)間為病人進(jìn)行了分診，掌握病人的病情和就診情況，從而盡快做好導(dǎo)向工作。

因?yàn)閽焯柺遣∪藖磲t(yī)院看病的起始環(huán)節(jié)，是第一印象，我不能為其它環(huán)節(jié)做好工作，但我可以為我所能管理的環(huán)節(jié)做好工作。現(xiàn)在我們已被列入服務(wù)行業(yè)，思維觀念也應(yīng)因此而改變，服務(wù)意識也必須提高，病人也成為了我們的顧客而奉為“上帝”，導(dǎo)醫(yī)的工作理應(yīng)時(shí)刻為顧客作想，為顧客提供方便，盡力解決困難。

新醫(yī)院剛成立，很多制度還不夠完善，不少人和個(gè)別領(lǐng)導(dǎo)因不了解導(dǎo)醫(yī)的具體工作，更不清楚作為導(dǎo)醫(yī)負(fù)責(zé)人又該如何管理，從而加大了我工作的難度，他們認(rèn)為我的工作崗位就應(yīng)該只是在大廳，但他們忽略了我還擔(dān)負(fù)著導(dǎo)醫(yī)的管理工作，我還肩負(fù)著二樓、三樓的導(dǎo)醫(yī)管理包括專家門診。一次我在二樓巡視，一領(lǐng)導(dǎo)對我說：你上班怎么跑到二樓來了？你的崗位在哪里？上班是不能串崗的。我也一直在想這個(gè)問題：我的崗位在哪里？我的具體工作是什么？又該如何去做？既然由我來負(fù)責(zé)導(dǎo)醫(yī)工作，那么二樓、三樓包括專家門診的導(dǎo)醫(yī)的工作狀況我必然也要有所了解，如果這屬于串崗，那么我該怎么去管理？我的工作又該如何去做？ 專家門診是張?jiān)洪L也就是當(dāng)時(shí)醫(yī)務(wù)科的張科長交給我負(fù)責(zé)的，并要我指派一人負(fù)責(zé)專家門診的工作，當(dāng)時(shí)張?jiān)洪L并沒有要求我固定一人只管理專家門診。我考慮到“吳”年長一些，身體狀況差一些又是三樓的導(dǎo)醫(yī)，工作也較為輕松一些，便安排她做了三樓導(dǎo)醫(yī)兼管專家門診并做專家所需用的棉簽，二樓及功能科、放射科較忙一些，就交給“朱”負(fù)責(zé)，大廳主要是我和新聘導(dǎo)醫(yī)負(fù)責(zé)，如果新聘導(dǎo)醫(yī)出現(xiàn)青黃不接時(shí)，也安排二樓、三樓導(dǎo)醫(yī)替代，我認(rèn)為我的安排是合理的，并且內(nèi)部的工作也一直較為穩(wěn)定，兩位老同事也很支持和配和。

但在今年的工作卻出現(xiàn)了三樓導(dǎo)醫(yī)不服從管理及安排的現(xiàn)象，這和眾多的外在人為因素有關(guān)，她認(rèn)為我無權(quán)管理專家門診，無權(quán)安排她的工作，對我產(chǎn)生了極大的抵觸甚至影響到了工作，護(hù)理部李主任多次協(xié)調(diào)未果，當(dāng)然我也有責(zé)任，我成熟不夠，經(jīng)驗(yàn)不足，工作方式也有不當(dāng)。最終以劃出專家門診而告終。說心里話，劃出專家門診我非常心疼，那是我在張?jiān)洪L的指揮下親手建起的，當(dāng)初為了診斷床的事，我都花費(fèi)了很多腦筋，一點(diǎn)一滴的置辦也不容易啊。今年一開始導(dǎo)醫(yī)人員就出現(xiàn)了危機(jī)，新聘年青導(dǎo)醫(yī)只剩下一人，“吳”又要補(bǔ)休，我、“朱”和一名小導(dǎo)醫(yī)既要管理大廳還要管理二樓和專家門診，三人齊心協(xié)力工作完成的不錯(cuò)，也得到兩位教授的好評。春節(jié)剛過就開始上醫(yī)保，掛號室的工作量增大，導(dǎo)醫(yī)的工作量自然也同時(shí)增大，這時(shí)輸液中心的護(hù)士也嚴(yán)重缺乏，為確保醫(yī)療質(zhì)量，調(diào)走了唯一的小導(dǎo)醫(yī)，大廳的任務(wù)就全壓在我一個(gè)人身上，長達(dá)兩個(gè)多月之久，而期間又恰遇全省醫(yī)療價(jià)格調(diào)整，所有的價(jià)格代碼又須重改，掛號室人員又要重新適應(yīng)新的價(jià)格和新價(jià)格的代碼，病人排隊(duì)成了長龍，由于我學(xué)會(huì)了掛號收費(fèi)，便能幫忙解決很大一部分掛號，一會(huì)在掛號室，一會(huì)在大廳，里里外外非常忙。接著掛號室的人員又要學(xué)習(xí)考試，我又頂替了不少工作，有的人說我不好好做自己的導(dǎo)醫(yī)跑進(jìn)去掛號，但有誰知道掛號室工作和導(dǎo)醫(yī)工作是緊密而不可分的，有誰知道在我費(fèi)盡口舌和病人解釋的功夫，可以幫病人掛好多號，即刻解決了病人的煩躁，不論別人怎么看我，我只想說，只要工作需要、病人需要我就會(huì)去做。

自從上了醫(yī)保后，電腦也經(jīng)常出故障，甚至有兩次大的故障，一個(gè)下午掛號室、藥房的電腦全都癱瘓，無法劃價(jià)、交費(fèi)，于是我立即與藥房人員進(jìn)行溝通，又與掛號室人員一起根據(jù)藥房人員的估價(jià)，用手寫發(fā)票完成收費(fèi)工作，待電腦恢復(fù)后又加

班幫忙打印發(fā)票，便于病員來換取。

及時(shí)協(xié)調(diào)并解決了大量的醫(yī)患之間的矛盾糾紛，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理，對病人的投拆進(jìn)行合理的解決，必要時(shí)反饋給有關(guān)部門。在為病人服務(wù)的同時(shí)也為醫(yī)院、為醫(yī)院的工作人員作了大量的宣傳工作，醫(yī)院又進(jìn)了哪些新設(shè)備，又引進(jìn)了哪些新技術(shù)，醫(yī)院的環(huán)境條件，醫(yī)院還將怎么發(fā)展，哪些項(xiàng)目我們醫(yī)院做得很不錯(cuò)，醫(yī)生們有哪些特點(diǎn)、專長等等等等。有時(shí)我心里真是不好想，就在大家指責(zé)我的同時(shí)，我卻在為你們說著大量的好話。

由于年青導(dǎo)醫(yī)人員流動(dòng)平凡，從開業(yè)到現(xiàn)在已不少于20人了，做得最長的也超不過一年，最短的只有一天，每來一位新任導(dǎo)醫(yī)，我都要進(jìn)行全面的培訓(xùn)和指導(dǎo)，把我所學(xué)、所理解的服務(wù)理念言傳身教給她們，并通過她們發(fā)揮在工作中，為了讓新任導(dǎo)醫(yī)快速適應(yīng)并熟悉工作，我還將全院的職工按所在門部列出了一張表。還做了一些其它的工作，如：為保健部打印文件等等，我就不一一說了。

這次在生病手術(shù)后，我也有了大量的時(shí)間，靜靜的審視我的工作，特別是在于丹教授講的論語心得中悟出了很多做人做事的道理，于丹說：做過和做不到位是一個(gè)意思，一定要學(xué)會(huì)把握做人做事的度，就象一群刺猬過冬，靠得太近身上的刺都會(huì)扎到對方，而離得太遠(yuǎn)又達(dá)不到取暖效果，經(jīng)過反復(fù)的磨合，最后達(dá)到了適中的位置，我想我會(huì)在今后的工作中逐漸磨合出來。

我們不缺錦上添花，而缺雪中送炭，把眼睛放在自己的工作崗位上，去努力的把本職工作做好。篇二：導(dǎo)醫(yī)臺2014年工作總結(jié)

導(dǎo)醫(yī)臺2014年工作總結(jié)

門診導(dǎo)診臺是醫(yī)院的重要服務(wù)窗口，隨著醫(yī)院文明建設(shè)的進(jìn)一步發(fā)展，其服務(wù)范圍早已突破了單一的導(dǎo)診概念，成為了醫(yī)院門診導(dǎo)診、醫(yī)療咨詢、健康教育、便民服務(wù)等綜合服務(wù)的窗口，特別是隨著社會(huì)競爭日趨激烈，各醫(yī)院之間的競爭也在不斷升華。導(dǎo)診臺的作用越來越得到重視，并發(fā)揮著越來越重要的作用。2011年在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的高度重視下，導(dǎo)診臺始終堅(jiān)持以“三好一滿意”為服務(wù)宗旨。緊緊圍繞以病人為中心，堅(jiān)持以人為本，完善各項(xiàng)管理和服務(wù)制度?，F(xiàn)將我科2011年工作簡要總結(jié)如下：

導(dǎo)診工作有咨詢、陪診、送診、溝通協(xié)調(diào)、協(xié)助搶救危重患者、提供開水、發(fā)放一次性水杯、為行動(dòng)不便和住院病人做檢查和免費(fèi)提供輪椅、發(fā)放各類報(bào)紙、健康教育宣傳品、科室簡介，這些事都很不起眼，但是做好了就能為患者提供極大的方便，使患者感到愉悅和欣慰，進(jìn)而增加對醫(yī)院的好感和信任，做不好就會(huì)影響到患者對醫(yī)院的評價(jià)，進(jìn)而破壞醫(yī)院的的整體服務(wù)形象。工作時(shí)間長了，有人會(huì)對導(dǎo)診工作不屑一顧，認(rèn)為這個(gè)工作既沒有技術(shù)含量也不創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益，又瑣碎又辛苦沒出息，如果沒有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感，導(dǎo)診人員的激情很容易被消磨在日復(fù)一日的平凡小事中，而激情是最可貴的服務(wù)特質(zhì)，服務(wù)失去了激情就像人類失去了靈魂。

2014年，我院導(dǎo)診臺隨著醫(yī)院文明建設(shè)的進(jìn)一步發(fā)展，在院領(lǐng)導(dǎo)的密切關(guān)注和指導(dǎo)下，逐步完善，成為醫(yī)院門診導(dǎo)診、醫(yī)療咨詢、健康教育、便民服務(wù)等綜合服務(wù)的窗口。本年度，導(dǎo)診臺共接待門診患者咨詢達(dá)人次，住院3960人次，為患者測量血壓1464人次，陪同危重患者檢查540人次，接待體檢 人次，宣傳資料發(fā)放6000余份。免費(fèi)為患者提供一次性水杯，為行動(dòng)不便的病人免費(fèi)提供輪椅和推車等便民服務(wù)。

一、樹立新觀念，提高了導(dǎo)診人員的職業(yè)責(zé)任感

1、要為患者服好務(wù)就意味著要對醫(yī)院環(huán)境和相關(guān)事宜做到了然于胸，導(dǎo)診人員就是患者的一張“綠卡”，患者來就診，我們是接待員；患者來咨詢，我們是咨詢員；患者行動(dòng)不便，我們是陪診員；患者對其他科室服務(wù)不滿，我們是協(xié)調(diào)員，我們的最終目標(biāo)就是千方百計(jì)滿足患者的需求。用真心付出和真誠服務(wù)開啟患者心門，贏得患者信任。

2、要為患者服好務(wù)就要做患者考不倒問不住的醫(yī)院的“活字典”。作為醫(yī)院服務(wù)的第一站，每天要接觸年齡不同、性格各異的人，如何讓這些形形色色需求各不相同的人希望而來，滿意而歸，是對導(dǎo)診人員知識智慧，溝通交流能力最大的考驗(yàn)，不僅要熟知醫(yī)院的環(huán)境特色技術(shù)及設(shè)備力量，還要熟知科室的專業(yè)、診療范圍、特色及專家特點(diǎn)。甚至還要了解其他醫(yī)院的醫(yī)療特色，當(dāng)我們在非常短時(shí)間內(nèi)，通過自己得體的言談，廣博的知識，滿足患者的需求，贏得患者信任和認(rèn)可。架起了患者與醫(yī)院的橋梁。

二、通過各種培訓(xùn)，提高了導(dǎo)診人員的整體素質(zhì)

提升服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵，在于服務(wù)人員素質(zhì)的提高，但絕非一朝一夕之功，特別是我們現(xiàn)在面臨的是新招聘的導(dǎo)診員，對醫(yī)院一無所知，讓她對環(huán)境從陌生到熟悉，掌握一定的理論知識和專業(yè)技能，通過制定相關(guān)職責(zé)、制度、行為規(guī)范和專業(yè)培訓(xùn)、禮儀培訓(xùn)等，提高導(dǎo)診人員的素質(zhì)，使導(dǎo)診人員具備高度的敬業(yè)精神。導(dǎo)診工作是與其他護(hù)理工作一樣不可輕視的，是體現(xiàn)醫(yī)院優(yōu)質(zhì)服務(wù)的窗口，只有從這一高度去認(rèn)識，才能主動(dòng)熱情幫助前來就診的患者。

三、對門診區(qū)域進(jìn)行科學(xué)的管理，創(chuàng)造了有序的就醫(yī)環(huán)境

門診病人就醫(yī)心切，常造成不必要的擁擠和爭吵，若處理不當(dāng)，可導(dǎo)致秩序混亂。導(dǎo)診護(hù)士要富有同情心，把病人當(dāng)成自己的朋友、親人，理解和體諒疾病給病人帶來的痛苦和煩惱，及時(shí)掌握病人的心態(tài)和各種需求，耐心地解答他們的問題，同時(shí)還要保持頭腦冷靜，安定病人的急躁情緒，正確做好疏導(dǎo)工作，按序就醫(yī)，維護(hù)門診秩序。另外，導(dǎo)診護(hù)士兼職著保持門診環(huán)境清潔的職責(zé)，比如在看到有病人及家屬吸煙或隨地亂扔垃圾時(shí)，能大膽而有禮貌地給予指正，讓每位病人都能自覺遵守醫(yī)院的有關(guān)規(guī)章制度，共同創(chuàng)造出一個(gè)安靜、有序、整潔的就醫(yī)環(huán)境。

總之“導(dǎo)診”看似是一件比較輕松的工作，但要成為一名優(yōu)秀的導(dǎo)診員并不容易，不但要注重要儀表端正還要時(shí)時(shí)保持積極的情緒，懂得一定的溝通技巧及簡單的醫(yī)學(xué)知識，更重要的是擁有一顆高度的同情心，想病人之所想，急病人之所急，理解病人，全心全意投入到工作中。通過每日晨會(huì)時(shí)間對所有導(dǎo)診人員進(jìn)行培訓(xùn)，好的表揚(yáng)，錯(cuò)的批評，針對工作的不足持續(xù)改進(jìn)，力求把導(dǎo)診工作作到精益求精，這樣才能真正為病人解決實(shí)際困難，同時(shí)也能對醫(yī)院的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益起到積極的推動(dòng)作用。

導(dǎo)醫(yī)臺 篇三：醫(yī)院導(dǎo)醫(yī)年終個(gè)人工作總結(jié)

醫(yī)院客服人員年終個(gè)人工作總結(jié)

作為一名醫(yī)院客服人員，每天的工作極其瑣碎，有咨詢分診，有陪診送診，有溝通協(xié)調(diào)，有電話隨訪，甚至還有幫患者釘扣子等針頭線腦的小事。雖然，這些小事都很不起眼，但是做好了，就能讓患者從中得到極大的方便、愉悅和欣慰，進(jìn)而增加對醫(yī)院的好感和信任；做不好就會(huì)影響到患者對醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量的評價(jià)，進(jìn)而破壞醫(yī)院的整體服務(wù)形象。

不過工作時(shí)間長了，一方面有人對客服工作不屑一顧，認(rèn)為這個(gè)工作既沒有技術(shù)含量，也不創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益，又瑣碎又辛苦，沒出息；另一方面，如果沒有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感，服務(wù)人員的激情也很容易被消磨在日復(fù)一日的平凡小事中，而激情是最可貴的服務(wù)特質(zhì)，服務(wù)失去了激情就象人類失去了靈魂。

找到制約客服工作發(fā)展的最大問題和差距后，我們著力在創(chuàng)新理念和創(chuàng)新制度上做文章。

一、樹立新理念，提高客服人員的職業(yè)自豪感和責(zé)任感

其實(shí)做一名合格服務(wù)人員并不容易，需要具備溝通、協(xié)調(diào)、共情等各種能力，以及醫(yī)學(xué)、保健、營銷等各種知識，最重要的是象護(hù)理學(xué)先驅(qū)南丁格爾一樣，勇于獻(xiàn)身事業(yè)，具有全心全意為病患服務(wù)的精神。

1、為患者服務(wù)，就要做患者手中一把“金鑰匙”?！敖痂€匙”，是國際通行的旅館業(yè)授予優(yōu)秀服務(wù)人員的最高榮譽(yù)，他意味著無所不知、無所不能，是顧客的一張“綠卡”，是服務(wù)人員服務(wù)質(zhì)量和個(gè)人信譽(yù)的金標(biāo)準(zhǔn)，”金鑰匙”的擁有數(shù)量，也成為酒店服務(wù)水平的最好注解。客服人員就猶如醫(yī)院交到患者手中的一把“金鑰匙”：患者來就診，我們是接待員；患者來咨詢，我們是咨詢員；患者行動(dòng)不便，我們是陪診員；患者對服務(wù)不滿，我們是協(xié)調(diào)員；對帶孩子的，我們是保育員，對外來參觀的，我們是解說員。總之，這把“金鑰匙”，就是要千方百計(jì)滿足患者需求，用真心付出和真誠服務(wù)開啟患者的心門，贏得患者的信任。記得有一位邱先生，因單位有事，出院結(jié)賬后未及時(shí)取走ct片子，衛(wèi)生員不了解情況，打掃時(shí)順手清理一空。時(shí)隔數(shù)日，邱先生對我們提及此事，雖未報(bào)任何希望但遺憾之情溢于言表，體會(huì)到患者的心情和難處，我們進(jìn)行了積極聯(lián)系，后來在科室主任的全力配合下，為患者重新洗印了ct片，邱先生對此十分滿意。

2、為患者服務(wù)，就要做患者考不倒、問不住的醫(yī)院“活字典”。作為醫(yī)院服務(wù)的第一站，我們每天都要接觸到上千名年齡不同、性格各異的人，如何讓這些問題形形色色，需求各不相同的人希望而來滿意而歸，是對客服人員耐心和智慧的最大

考驗(yàn)。我們不僅要熟知醫(yī)院的歷史、文化、特色技術(shù)及設(shè)備力量，還要熟悉科室的專業(yè)、診治范圍、特色及專家特點(diǎn)，甚至要了解省會(huì)其他醫(yī)院的醫(yī)療特色。當(dāng)我們在非常短的時(shí)間內(nèi)，通過自己得體的言談，廣博的知識，滿足了他們的需求，贏得了他們的信任和認(rèn)(來自: 在 點(diǎn) 網(wǎng))可，他們就會(huì)用自己就醫(yī)的選擇告訴我們：客服是架起患者與醫(yī)院的橋梁，他們是對醫(yī)院信任和認(rèn)可的。

記得我們接待一位椎管狹窄病人，因?yàn)槭鞘自\，我們推薦他到骨科檢查確診，確診后，病人不愿意手術(shù)治療，想到別的醫(yī)院看看，于是我們便介紹了我院的按摩科和中醫(yī)科，最后病人選擇了按摩治療，一段時(shí)間后療效顯著，病人十分滿意；還有一次，一位腎結(jié)石患者欲來我院碎石，雖然我院沒有碎石設(shè)備，但是我們根據(jù)患者的個(gè)人需求，向他分別介紹了市內(nèi)名氣最大和離家最近的兩家醫(yī)院，患者十分認(rèn)可我們這種認(rèn)真求實(shí)的態(tài)度。

3、為患者服務(wù)，就要做溝通醫(yī)患感情的“連心橋”。由于醫(yī)療服務(wù)的專業(yè)性和特殊性，以及醫(yī)患信息的不對稱性，患者容易對醫(yī)護(hù)人員求全責(zé)備，醫(yī)護(hù)人員也會(huì)對患者的不理解產(chǎn)生失望、委屈等情緒，這個(gè)中間最重要的是體會(huì)患者的感受，體諒醫(yī)護(hù)人員的辛苦，作為具有潤滑作用的服務(wù)環(huán)節(jié)，通過自己的努力，加強(qiáng)醫(yī)患間的溝通互諒，減少矛盾或者把矛盾解決在萌芽狀態(tài)。

記得有一次，為了做好一位雙向轉(zhuǎn)診患者的服務(wù)修復(fù)工作，我們帶領(lǐng)相關(guān)科室，冒著38度高溫，跑二十多公里的路，一道向患者登門致歉；同去的醫(yī)務(wù)人員因?yàn)樾闹形?，不愿意配合，我們一邊自己掏錢給大家買冰糕吃，一邊還要做好思想工作，為的是讓大家心情愉快，共同把這個(gè)因服務(wù)過失導(dǎo)致的損失降至最低。

二、樹立新標(biāo)準(zhǔn)，提高客服人員的工作質(zhì)量和工作效率

因?yàn)榉?wù)工作缺乏明確的目標(biāo)，服務(wù)質(zhì)量難以用數(shù)據(jù)來考核，與收入指標(biāo)、安全天數(shù)等硬指標(biāo)相比，更加軟性和不易量化，所以更需要完善各類管理規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)，在日常工作中，加強(qiáng)管理、考核、評價(jià)及持續(xù)改進(jìn)工作，才能確保服務(wù)不走樣、不變味。

1、完善準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)，提高客服人員素質(zhì)。客服工作雖然入口較低，上手不難，但是并非人人能夠勝任，為了保證客服工作質(zhì)量，我們對客服人員的個(gè)人品質(zhì)、性格、能力和基礎(chǔ)知識方面做出了明確要求。

2、完善培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)，提高客服人員能力。到目前為止，沒有一個(gè)培訓(xùn)客服人員的專門機(jī)構(gòu)或課程，而客服培訓(xùn)又與醫(yī)療、護(hù)理知識培訓(xùn)要求存在一定區(qū)別，為了提高客服工作成效，我們從培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)時(shí)間、考核要求等方面做出了細(xì)化規(guī)定。

3、完善管理標(biāo)準(zhǔn)，提高客服工作成效。為了規(guī)范管理，提高客服人員的業(yè)務(wù)水平，我們制定并實(shí)行了內(nèi)部崗位輪換、交班和工作日志撰寫等制度，雖然因?yàn)閸徫?/p>

不同，責(zé)任差異，帶來暫時(shí)的人員業(yè)務(wù)不熟、管理者任務(wù)加重等困難，但是我們相信暫時(shí)的困難會(huì)帶來長久的效益。

4、完善考核標(biāo)準(zhǔn)，提高客服工作激情。為打破干多干少干好干壞一個(gè)樣的狀態(tài)，在完善崗位職責(zé)、服務(wù)流程的基礎(chǔ)上，我們參考國際通用的平衡計(jì)分卡，制定了兼顧財(cái)務(wù)目標(biāo)、客戶目標(biāo)、管理目標(biāo)及個(gè)人學(xué)習(xí)成長目標(biāo)四方面的考核辦法，目前正在試用階段。

通過“雙創(chuàng)雙樹”活動(dòng)的開展，讓我們在總結(jié)工作的過程中找到了差距，在樹立坐標(biāo)的思考中發(fā)現(xiàn)了價(jià)值，在創(chuàng)新工作的探索中得到了肯定,全面提升了服務(wù)意識、服務(wù)能力、服務(wù)形象和思想境界。

導(dǎo)醫(yī)工作總結(jié)1000字 篇5

一天，鶴參加熊貓生日派對，森林里的動(dòng)物都來了。她看見孔雀，覺得她的衣服太美了，遠(yuǎn)遠(yuǎn)的就把你的眼球吸引過來了。

鶴決定在自己衣服上繡一朵花。繡什么好呢？她想到了粉紅的桃花。

“是桃花?！柄Q說。

“哎呀，干嘛要繡桃花哩？桃花是易落的花，不吉祥，還是繡朵月月紅吧！保你天天紅通通的，多好啊?！柄Q聽了孔雀姐姐的話覺得有理，便把繡好的金線拆了改繡月月紅。

正繡得入神，只聽錦雞在耳邊說：“好姐姐，月月紅花瓣太少了，太單調(diào)了，我看還是繡朵大牡丹吧，牡丹是富貴花呀！”

鶴覺得錦雞妹說得對，便又把繡好的拆了，重新開始繡牡丹。

繡了一半，畫眉飛過來，在頭上驚叫道：“鶴嫂，你愛在水塘里棲歇，應(yīng)該繡荷花才是，為什么要去繡牡丹呢？這跟你的習(xí)性太不協(xié)調(diào)了！”鶴聽了，覺得也是，便把牡丹拆了改繡荷花。 ……

鶴每當(dāng)快繡好一朵花時(shí)，總有動(dòng)物熱情地提不同的建議。她繡了拆，拆了繡，直到現(xiàn)在還是一條沒有繡**何花朵的白裙子。

不信，你到動(dòng)物園看看，鶴至今還是穿著白裙子。

上面內(nèi)容就是為您整理出來的5篇《導(dǎo)醫(yī)周工作總結(jié)》，希望可以對您的寫作有一定的參考作用。

導(dǎo)醫(yī)工作總結(jié)1000字 篇6

導(dǎo)醫(yī)主管年終工作總結(jié)

今年是我擔(dān)任導(dǎo)醫(yī)主管的第三年，回顧這一年的工作，充實(shí)而又充滿挑戰(zhàn)，我在工作中取得了一些突破和成績，也遇到了一些困難和挫折。通過這篇年終工作總結(jié)，我希望能夠清晰地梳理和總結(jié)這一年的工作經(jīng)歷，并為來年的工作制定合理的計(jì)劃和目標(biāo)。

在組織和管理方面，我們?nèi)〉昧艘恍┲匾某煽儭Ｍㄟ^改進(jìn)和優(yōu)化導(dǎo)醫(yī)流程，我們有效地提高了患者就診的效率和體驗(yàn)，縮短了候診時(shí)間。我們還加強(qiáng)了與醫(yī)生、護(hù)士、藥房等其他科室的溝通與合作，確保了患者的病情追蹤和治療過程的順利進(jìn)行。我們還組織了一系列針對導(dǎo)醫(yī)隊(duì)伍的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)活動(dòng)，提高了導(dǎo)醫(yī)隊(duì)伍的整體素質(zhì)和能力。

在團(tuán)隊(duì)管理方面，我注重培養(yǎng)和激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員的積極性和創(chuàng)造力，通過定期的團(tuán)隊(duì)會(huì)議和個(gè)人談心，及時(shí)了解和解決團(tuán)隊(duì)成員在工作和生活中遇到的問題，為他們提供必要的支持和幫助。同時(shí)，我也注重建立和諧的團(tuán)隊(duì)氛圍，鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員之間的互動(dòng)和合作，以提高團(tuán)隊(duì)的凝聚力和戰(zhàn)斗力。

在工作質(zhì)量方面，我始終堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正工作中的問題和不足。我認(rèn)真對待每一位患者，盡量提供優(yōu)質(zhì)的導(dǎo)醫(yī)服務(wù)。在繁忙的工作中，我注重信息的及時(shí)準(zhǔn)確傳達(dá)，嚴(yán)格執(zhí)行工作流程和標(biāo)準(zhǔn)，確保了工作的順利進(jìn)行。我也積極參與科室的質(zhì)量改進(jìn)活動(dòng)，提出合理的建議，并督促團(tuán)隊(duì)成員一起落實(shí)。

當(dāng)然，在工作中也存在一些問題和挑戰(zhàn)。由于導(dǎo)醫(yī)工作量較大，時(shí)間緊迫，我們有時(shí)難以面面俱到地滿足患者的需求，尤其是在疫情期間，患者數(shù)量大幅增加，給工作帶來了一定的困擾。團(tuán)隊(duì)成員之間的配合還有待加強(qiáng)，有時(shí)存在信息傳遞不暢、工作重心不統(tǒng)一等問題。這些問題和挑戰(zhàn)給我的工作帶來了一定的壓力和困擾，但我相信通過團(tuán)隊(duì)的共同努力和改進(jìn)，我們一定能夠做得更好。

對于來年的工作，我將繼續(xù)加強(qiáng)與其他科室的協(xié)作，優(yōu)化導(dǎo)醫(yī)流程，提高工作效率。同時(shí)，我也將更加注重團(tuán)隊(duì)建設(shè)和人員培養(yǎng)，通過激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員的創(chuàng)造力和積極性，提高團(tuán)隊(duì)的整體素質(zhì)。同時(shí)，我也希望加強(qiáng)自己的學(xué)習(xí)和提升，不斷提高個(gè)人的領(lǐng)導(dǎo)與管理能力，引領(lǐng)團(tuán)隊(duì)朝著更高的目標(biāo)邁進(jìn)。

總結(jié)一年的工作，不僅是對自己工作的一種總結(jié)和反思，也是對團(tuán)隊(duì)成員的肯定和鼓勵(lì)。我相信，在全體團(tuán)隊(duì)成員的共同努力下，明年的工作一定會(huì)更上一層樓，為患者提供更好的醫(yī)療服務(wù)。

以上是我對今年工作的總結(jié)和展望，希望能夠通過總結(jié)，為明年的工作做好合理的規(guī)劃和計(jì)劃，提高導(dǎo)醫(yī)工作的質(zhì)量與水平。讓我們攜手共進(jìn)，為患者的健康保駕護(hù)航！

導(dǎo)醫(yī)工作總結(jié)1000字 篇7

導(dǎo)醫(yī)工作總結(jié)

導(dǎo)醫(yī)工作是醫(yī)院中一個(gè)非常重要的環(huán)節(jié)，他們?yōu)榛颊咛峁┝瞬∏樽稍?、就診指導(dǎo)和就醫(yī)顧問等服務(wù)。在過去的一段時(shí)間里，我作為一名導(dǎo)醫(yī)，積極投入到這項(xiàng)工作中。通過這段時(shí)間的經(jīng)驗(yàn)積累，我對導(dǎo)醫(yī)工作有了更深入的了解，同時(shí)也發(fā)現(xiàn)了一些問題和改進(jìn)的方向。

首先，導(dǎo)醫(yī)是醫(yī)院門面的重要一環(huán)。導(dǎo)醫(yī)作為醫(yī)療系統(tǒng)的第一道接待員，在患者來院時(shí)要給予他們溫暖的問候和友好的微笑，并盡可能地解答患者的疑問和提供幫助。然而，在一些高峰時(shí)段，例如早晨和午后，患者人數(shù)激增，導(dǎo)醫(yī)們往往會(huì)感到疲憊和無法應(yīng)對。因此，醫(yī)院在這方面應(yīng)適當(dāng)增配導(dǎo)醫(yī)人員，以提供更好的服務(wù)。

其次，導(dǎo)醫(yī)應(yīng)具備專業(yè)知識和溝通能力。在與患者溝通時(shí)，導(dǎo)醫(yī)應(yīng)盡量避免使用專業(yè)術(shù)語，而是用通俗易懂的語言解釋疾病情況和預(yù)約就診流程。在解答疑問時(shí)，要對問題給予仔細(xì)的回答，確?；颊邔ο嚓P(guān)問題有充分的了解。此外，導(dǎo)醫(yī)還要具備較強(qiáng)的溝通能力，在與醫(yī)生和其他醫(yī)護(hù)人員的溝通中，要能夠清晰地傳遞患者的信息和訴求，以便醫(yī)療團(tuán)隊(duì)能夠提供更準(zhǔn)確的診療服務(wù)。

再次，導(dǎo)醫(yī)應(yīng)做好記錄和信息管理。導(dǎo)醫(yī)在為患者提供咨詢和指導(dǎo)時(shí)，應(yīng)做好相關(guān)紀(jì)錄，記錄患者的基本信息、病情描述和詢問問題，以便醫(yī)生能夠更好地了解患者病情。此外，在就診流程中，導(dǎo)醫(yī)要負(fù)責(zé)預(yù)約掛號和號源管理，確保醫(yī)療資源的合理利用，提高患者就診效率。

同時(shí)，導(dǎo)醫(yī)還應(yīng)加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)和提升。隨著醫(yī)療技術(shù)的不斷進(jìn)步和更新，導(dǎo)醫(yī)也應(yīng)跟進(jìn)學(xué)習(xí)相關(guān)知識，了解新的診療流程和設(shè)備使用方法，以提供更準(zhǔn)確、全面的咨詢和指導(dǎo)服務(wù)。此外，導(dǎo)醫(yī)還可以通過參加相關(guān)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)班提升自己的專業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)意識。

總的來說，導(dǎo)醫(yī)工作對于一個(gè)醫(yī)院來說非常重要。導(dǎo)醫(yī)作為醫(yī)療系統(tǒng)的門面，需要具備專業(yè)知識、良好的溝通能力和高效的工作態(tài)度。在醫(yī)院方面，應(yīng)適當(dāng)增配導(dǎo)醫(yī)人員，提供更好的服務(wù)。導(dǎo)醫(yī)本身也需要不斷學(xué)習(xí)和提升，以適應(yīng)醫(yī)療系統(tǒng)的發(fā)展和患者的需求。通過我們的努力，希望醫(yī)院的導(dǎo)醫(yī)工作能更好地為患者提供服務(wù)，提升患者就醫(yī)體驗(yàn)。

導(dǎo)醫(yī)工作總結(jié)1000字 篇8

一、嚴(yán)格落實(shí)醫(yī)院規(guī)章制度，不斷提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，努力改善就醫(yī)環(huán)境。

1、醫(yī)院內(nèi)科是一個(gè)的科室，而且相對比較熟練，在日常工作中，我們科每周都會(huì)組織大家一起參加院內(nèi)科室舉辦的學(xué)習(xí)培訓(xùn)。在科室，我們都會(huì)利用空閑時(shí)間認(rèn)真學(xué)習(xí)各種知識，并且不斷加強(qiáng)醫(yī)院內(nèi)科常見病和危重癥病人的搶救處理及醫(yī)療文書的書寫，以便在科室形成良好的學(xué)習(xí)風(fēng)氣。

2、加強(qiáng)與臨床、患者之間的溝通，及時(shí)處理好各種醫(yī)療糾紛。

二、加強(qiáng)醫(yī)院感染控制工作，嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)院感染管理制度，嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離制度，做好各項(xiàng)醫(yī)療衛(wèi)生保健工作，防止發(fā)生醫(yī)療事故和醫(yī)療糾紛。

3、我科嚴(yán)格執(zhí)行院內(nèi)感染管理領(lǐng)導(dǎo)小組制定的院內(nèi)感染管理規(guī)范化工作，嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離制度，科室每個(gè)人都能按要求定期進(jìn)行感染監(jiān)測并記錄。對全科醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行了無菌技術(shù)操作規(guī)范、無菌技術(shù)操作規(guī)范的考核，并不斷提高醫(yī)護(hù)人員的無菌技術(shù)素質(zhì)和工作能力。

4、對手衛(wèi)生的監(jiān)測：手術(shù)室共有84人次、手術(shù)室有84人次、感染性手術(shù)室1人次。

5、根據(jù)我科室人流、物流、電梯、電梯、病人等特點(diǎn)，科室在每周三、四、五下午開展手術(shù)室全體醫(yī)護(hù)人員手衛(wèi)生、感染控制和手衛(wèi)生知識的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。

三、加強(qiáng)科室管理，保持護(hù)理環(huán)境整潔、安靜、舒適，杜絕院內(nèi)感染的發(fā)生。

6、嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離制度，科室感染控制小組每日通過院感監(jiān)測及檢查各項(xiàng)手衛(wèi)生措施落實(shí)情況并記錄。對感染性手術(shù)室，感染性手術(shù)室等重點(diǎn)科室、重點(diǎn)環(huán)節(jié)，及時(shí)采取相應(yīng)的措施，杜絕院內(nèi)感染的發(fā)生。

7、科室感染質(zhì)控小組每月定期進(jìn)行醫(yī)院感染檢查，并記錄匯總。感染性手術(shù)室每半年一次，感染性手術(shù)室每半年一次，感染性手術(shù)室每半年一次，感染性手術(shù)中，每半年進(jìn)行感染性手術(shù)室感染控制及手術(shù)感染控制工作，感染性手術(shù)室感染控制指標(biāo)達(dá)到目標(biāo)要求。感染性手術(shù)室每半年進(jìn)行感染性手術(shù)室感染控制和手術(shù)感染控制工作的檢查，并記錄匯總，上報(bào)醫(yī)院感染控制小組。

四、加強(qiáng)感染控制工作，杜絕院內(nèi)感染發(fā)生。

8、我科嚴(yán)格執(zhí)行感染管理制度，做到一人一針一管一帶，使每位醫(yī)護(hù)人員都能熟練掌握各種感染的知識。在手術(shù)室、急診室、手術(shù)室，各種用藥都注意采樣，做好各項(xiàng)消毒工作，加強(qiáng)感染管理，嚴(yán)格執(zhí)行無菌操作，防止院內(nèi)感染的暴發(fā)及我科的暴發(fā)流行。

9、加強(qiáng)感染管理，嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離制度，對科室、個(gè)人的被服、褥子、枕套、玩具等按規(guī)定要求進(jìn)行清洗、消毒，并登記留存在“手術(shù)室消毒記錄本”。

五、存在問題：

10、個(gè)別人員未能按要求穿戴工作帽，無菌觀念不強(qiáng)。

11、個(gè)別職工存在個(gè)人衛(wèi)生習(xí)慣不好，未做到“三勤”：勤洗手、勤剪指甲、勤換工作服，并放置于床頭。

12、科室管理有待加強(qiáng)，科內(nèi)醫(yī)護(hù)人員之間的溝通、交流還沒有形成。

導(dǎo)醫(yī)工作總結(jié)1000字 篇9

導(dǎo)醫(yī)轉(zhuǎn)正的工作總結(jié)

一、工作概述

導(dǎo)醫(yī)作為醫(yī)療服務(wù)中至關(guān)重要的一環(huán)，承擔(dān)著聯(lián)系醫(yī)患雙方、協(xié)調(diào)醫(yī)療資源、宣傳和推廣醫(yī)院、提高患者滿意度等任務(wù)。在醫(yī)院中，導(dǎo)醫(yī)是醫(yī)患溝通橋梁和服務(wù)客戶的主要負(fù)責(zé)人，具體職責(zé)如下：

1、負(fù)責(zé)引導(dǎo)患者就醫(yī)流程，包括掛號、就診、檢查、治療、繳費(fèi)、取藥等。

2、對患者的情況進(jìn)行了解并及時(shí)反饋，完善醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。

3、協(xié)助醫(yī)療部門開展日常工作，減輕醫(yī)生負(fù)擔(dān)。

4、協(xié)助醫(yī)院宣傳和推廣工作，提高醫(yī)院知名度和美譽(yù)度。

二、工作總結(jié)

1、工作中的收獲

我們的導(dǎo)醫(yī)團(tuán)隊(duì)一直堅(jiān)持以患者為中心的服務(wù)理念，將患者安全和服務(wù)質(zhì)量放在首位，通過貼近患者、傾聽患者的需求和反饋，尋求最佳解決方案，支付更好的醫(yī)療服務(wù)體驗(yàn)。

在工作中，我們都遵循“快速響應(yīng)、高效服務(wù)、開誠布公、患者至上”的原則，不斷提升自身專業(yè)知識和服務(wù)技能，樹立了良好的醫(yī)院形象和口碑。

2、工作中的問題

在工作中，我們認(rèn)識到導(dǎo)醫(yī)在醫(yī)院中的工作需要深入各科室了解醫(yī)院資源和流程、需要沉淀具備醫(yī)學(xué)常識以及良好的溝通協(xié)調(diào)能力。此外，我們的工作準(zhǔn)確率和專業(yè)度還需不斷提高，避免工作中的失誤。

3、今后發(fā)展與努力

作為一名導(dǎo)醫(yī)，我將持續(xù)努力，不斷提升專業(yè)素養(yǎng)，爭取更全面的職業(yè)知識；在工作中盡可能做到精益求精，勇于接受各種挑戰(zhàn)，為醫(yī)院提高服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意度作出更為積極的貢獻(xiàn)。

在此，我相信，只要我們團(tuán)結(jié)合作，互相鼓勵(lì)，不斷學(xué)習(xí)進(jìn)步，我們的導(dǎo)醫(yī)團(tuán)隊(duì)一定能夠迎來更為廣闊的發(fā)展空間。

導(dǎo)醫(yī)工作總結(jié)1000字 篇10

20xx年上半年，我院愛嬰工作在縣衛(wèi)生局和縣婦幼保健院的正確指導(dǎo)和大力幫助下，重點(diǎn)以鞏固“愛嬰醫(yī)院”為目標(biāo)，以專心貫徹實(shí)施國際母乳喂養(yǎng)成功措施為中心，加強(qiáng)產(chǎn)科質(zhì)量的建設(shè)，提高產(chǎn)科人員的思想素養(yǎng)和專業(yè)技術(shù)素養(yǎng)，建立建全各項(xiàng)規(guī)章制度，樂觀宣傳母乳喂養(yǎng)的好處，以保證新生兒４－６個(gè)月純母乳喂養(yǎng)，提高兒童健康水平，使愛嬰工作不斷鞏固、完善和提高?，F(xiàn)將我院愛嬰工作總結(jié)如下：

一、提高熟悉，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)

為了保證愛嬰醫(yī)院的各項(xiàng)工作落到實(shí)處并能正常運(yùn)轉(zhuǎn)，特成立愛嬰負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)小組及愛嬰工作技術(shù)指導(dǎo)小組，院長擔(dān)任鞏固愛嬰醫(yī)工作領(lǐng)導(dǎo)小組組長，親自掛帥，負(fù)責(zé)有關(guān)制度的落實(shí)、檢查及技術(shù)培訓(xùn)，使職工把握、執(zhí)行母乳喂養(yǎng)規(guī)定，使鞏固愛嬰工作成果作為“一把手”工程，確保了鞏固愛嬰醫(yī)院成果順利進(jìn)行。

二、重點(diǎn)培訓(xùn)，鞏固知識

為保證達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)全都，熟悉全都，目標(biāo)全都，質(zhì)量全都，效果全都，醫(yī)院制定了母乳喂養(yǎng)制度，做了宣傳欄，并下發(fā)到各科室專心貫徹執(zhí)行。同時(shí)對產(chǎn)兒科在崗人員進(jìn)行了強(qiáng)化復(fù)訓(xùn)，一年一次的理論考試考核，考核合格率達(dá)100%。對新上崗人員進(jìn)行了指導(dǎo)培訓(xùn)，培訓(xùn)合格率達(dá)100%，確保了深化愛嬰醫(yī)院行動(dòng)的質(zhì)量保證。

三、加強(qiáng)院內(nèi)感染管理，杜絕暴發(fā)流行

為切實(shí)掌握產(chǎn)房的感染源及傳播途徑，防止交叉感染，真正體現(xiàn)“兒童優(yōu)先，母親平安”的宗旨，在院感科肖翠蓮副院長的領(lǐng)導(dǎo)下，科室院感小組，詳細(xì)負(fù)責(zé)產(chǎn)兒科的感染管理工作。

1、增添了必備的硬件措施，手術(shù)器械全部由供給室統(tǒng)一處理、打包及高壓滅菌。

2、從基礎(chǔ)護(hù)理抓起，掌握感染源。

3、洗嬰室設(shè)施達(dá)到了一嬰一巾一用一消毒，淋浴后紫外線消毒。

4、對產(chǎn)房及隔離產(chǎn)房執(zhí)行了嚴(yán)格的消毒隔離制度，掌握入房人數(shù)，接生完畢后嚴(yán)格執(zhí)行了終末消毒。

5、加強(qiáng)了母嬰同室及特護(hù)嬰兒室的感染管理，定期對嬰兒恒溫箱進(jìn)行擦洗和紫外線消毒并進(jìn)行常規(guī)維護(hù)，保證設(shè)備完整無損。

6、定期對產(chǎn)房、治療室、洗嬰室等進(jìn)行空氣及各種微生物監(jiān)測，發(fā)現(xiàn)問題準(zhǔn)時(shí)整改，全年院內(nèi)無感染暴發(fā)流行事件發(fā)生。

四、加強(qiáng)產(chǎn)科管理，提高醫(yī)療水平，保障醫(yī)療安全

1、定期不定期對科室人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，組織對疑難病歷的討論，業(yè)務(wù)知識得到了鞏固和提高。

2、抓好病歷書寫質(zhì)量，落實(shí)了三級醫(yī)師查房。

3、產(chǎn)房急救藥品作到了定位定數(shù)量，專人管理。

4、對高危妊娠進(jìn)行重點(diǎn)監(jiān)護(hù)和管理，無一例孕產(chǎn)婦死亡。

5、發(fā)現(xiàn)有胎兒宮內(nèi)窘迫征象者，立即通知兒科醫(yī)師和麻醉師到場協(xié)助搶救，使其新生兒窒息搶救成功率達(dá)100%。

6、嚴(yán)格把握剖宮產(chǎn)指征及操作規(guī)程，作好宣傳，樂觀降低剖宮產(chǎn)率。半年來，剖宮產(chǎn)率僅為19%。

7、開通了孕產(chǎn)婦綠色通道，執(zhí)行了孕產(chǎn)婦免費(fèi)接送。

五、加強(qiáng)母乳喂養(yǎng)管理

1、入院后，發(fā)放宣傳資料，告知分娩的留意事項(xiàng)，作分娩及哺乳的心理打算。

2、新生兒誕生后，按常規(guī)進(jìn)行早吸吮，皮膚接觸，在每日的查房中均給予哺乳正確指導(dǎo)，做好乳房異常情況的護(hù)理，教會(huì)產(chǎn)婦擠奶手法。

3、產(chǎn)婦出院時(shí)，告知產(chǎn)褥期留意事項(xiàng)及母乳喂養(yǎng)詢問電話，并介紹給母乳喂養(yǎng)支持組織，使母乳喂養(yǎng)率達(dá)85%以上。

4、設(shè)置母乳喂養(yǎng)詢問門診，為出院后母乳喂養(yǎng)的持續(xù)提供保證。

六、抓好門診宣教，重點(diǎn)搞好孕產(chǎn)婦知識的宣教

1、孕期保健的中心任務(wù)是降低孕產(chǎn)婦死亡率，提高孕婦自我保健能力，我院執(zhí)行了形式多樣化的孕婦門診宣教，發(fā)放宣傳資料，宣教達(dá)300余人次。

2、指導(dǎo)孕婦自我監(jiān)護(hù)技術(shù)，發(fā)現(xiàn)異常準(zhǔn)時(shí)就診。

3、大力宣傳服用葉酸的好處，發(fā)放葉酸300余人，降低了誕生缺陷患兒的.發(fā)生。

4、作好了艾滋病、梅毒、乙肝的詢問檢測工作，檢測約200余人，阻斷了母嬰傳播。

5、對高危妊娠進(jìn)行了篩選和管理，作到了準(zhǔn)時(shí)處理，并制定出相關(guān)防治措施。

七、當(dāng)今存在的問題

我院在鞏固愛嬰醫(yī)院工作中取得了可喜的成果，但也存在不少問題。對許多孕期知識仍須加大宣傳力度，對母乳喂養(yǎng)中存在的問題解決不準(zhǔn)時(shí)，服務(wù)還沒有全部到位，這些都需要我們在今后的工作中探究出一條適宜的方法，使愛嬰工作深入持久，為婦女兒童的健康服務(wù)作出貢獻(xiàn)。

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導(dǎo)醫(yī)工作總結(jié)1000字15篇

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導(dǎo)醫(yī)工作總結(jié)1000字 篇1

導(dǎo)醫(yī)主管年終工作總結(jié)

今年是我擔(dān)任導(dǎo)醫(yī)主管的第三年，回顧這一年的工作，充實(shí)而又充滿挑戰(zhàn)，我在工作中取得了一些突破和成績，也遇到了一些困難和挫折。通過這篇年終工作總結(jié)，我希望能夠清晰地梳理和總結(jié)這一年的工作經(jīng)歷，并為來年的工作制定合理的計(jì)劃和目標(biāo)。

在組織和管理方面，我們?nèi)〉昧艘恍┲匾某煽?。通過改進(jìn)和優(yōu)化導(dǎo)醫(yī)流程，我們有效地提高了患者就診的效率和體驗(yàn)，縮短了候診時(shí)間。我們還加強(qiáng)了與醫(yī)生、護(hù)士、藥房等其他科室的溝通與合作，確保了患者的病情追蹤和治療過程的順利進(jìn)行。我們還組織了一系列針對導(dǎo)醫(yī)隊(duì)伍的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)活動(dòng)，提高了導(dǎo)醫(yī)隊(duì)伍的整體素質(zhì)和能力。

在團(tuán)隊(duì)管理方面，我注重培養(yǎng)和激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員的積極性和創(chuàng)造力，通過定期的團(tuán)隊(duì)會(huì)議和個(gè)人談心，及時(shí)了解和解決團(tuán)隊(duì)成員在工作和生活中遇到的問題，為他們提供必要的支持和幫助。同時(shí)，我也注重建立和諧的團(tuán)隊(duì)氛圍，鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員之間的互動(dòng)和合作，以提高團(tuán)隊(duì)的凝聚力和戰(zhàn)斗力。

在工作質(zhì)量方面，我始終堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正工作中的問題和不足。我認(rèn)真對待每一位患者，盡量提供優(yōu)質(zhì)的導(dǎo)醫(yī)服務(wù)。在繁忙的工作中，我注重信息的及時(shí)準(zhǔn)確傳達(dá)，嚴(yán)格執(zhí)行工作流程和標(biāo)準(zhǔn)，確保了工作的順利進(jìn)行。我也積極參與科室的質(zhì)量改進(jìn)活動(dòng)，提出合理的建議，并督促團(tuán)隊(duì)成員一起落實(shí)。

當(dāng)然，在工作中也存在一些問題和挑戰(zhàn)。由于導(dǎo)醫(yī)工作量較大，時(shí)間緊迫，我們有時(shí)難以面面俱到地滿足患者的需求，尤其是在疫情期間，患者數(shù)量大幅增加，給工作帶來了一定的困擾。團(tuán)隊(duì)成員之間的配合還有待加強(qiáng)，有時(shí)存在信息傳遞不暢、工作重心不統(tǒng)一等問題。這些問題和挑戰(zhàn)給我的工作帶來了一定的壓力和困擾，但我相信通過團(tuán)隊(duì)的共同努力和改進(jìn)，我們一定能夠做得更好。

對于來年的工作，我將繼續(xù)加強(qiáng)與其他科室的協(xié)作，優(yōu)化導(dǎo)醫(yī)流程，提高工作效率。同時(shí)，我也將更加注重團(tuán)隊(duì)建設(shè)和人員培養(yǎng)，通過激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員的創(chuàng)造力和積極性，提高團(tuán)隊(duì)的整體素質(zhì)。同時(shí)，我也希望加強(qiáng)自己的學(xué)習(xí)和提升，不斷提高個(gè)人的領(lǐng)導(dǎo)與管理能力，引領(lǐng)團(tuán)隊(duì)朝著更高的目標(biāo)邁進(jìn)。

總結(jié)一年的工作，不僅是對自己工作的一種總結(jié)和反思，也是對團(tuán)隊(duì)成員的肯定和鼓勵(lì)。我相信，在全體團(tuán)隊(duì)成員的共同努力下，明年的工作一定會(huì)更上一層樓，為患者提供更好的醫(yī)療服務(wù)。

以上是我對今年工作的總結(jié)和展望，希望能夠通過總結(jié)，為明年的工作做好合理的規(guī)劃和計(jì)劃，提高導(dǎo)醫(yī)工作的質(zhì)量與水平。讓我們攜手共進(jìn)，為患者的健康保駕護(hù)航！

導(dǎo)醫(yī)工作總結(jié)1000字 篇2

一年來導(dǎo)診部在院領(lǐng)導(dǎo)和護(hù)理部的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞以病人為中心，堅(jiān)持與人為本，推動(dòng)導(dǎo)診工作上了一個(gè)新臺階。現(xiàn)將導(dǎo)診工作總結(jié)如下：

導(dǎo)診工作有咨詢、陪診、送診、溝通協(xié)調(diào)、協(xié)助搶救危重患者、提供開水、發(fā)放一次性水杯、為行動(dòng)不便和住院病人做檢查和免費(fèi)提供輪椅、平車、發(fā)放各類報(bào)紙、健康教育宣傳品、科室簡介；導(dǎo)診臺還備有針線、剪刀等便民服務(wù)措施，這些事都很不起眼，但是做好了就能為患者提供極大的方便，使患者感到愉悅和欣慰，進(jìn)而增加對醫(yī)院的好感和信任，做不好就會(huì)影響到患者對醫(yī)院的評價(jià)，進(jìn)而破壞醫(yī)院的的整體服務(wù)形象。

工作時(shí)間長了，有人會(huì)對導(dǎo)診工作不屑一顧，認(rèn)為這個(gè)工作既沒有技術(shù)含量也不創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益，又瑣碎又辛苦沒出息，如果沒有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感，導(dǎo)診人員的激情很容易被消磨在日復(fù)一日的平凡小事中，而激情是最可貴的服務(wù)特質(zhì)，服務(wù)失去了激情就像人類失去了靈魂。

1、要為患者服好務(wù)就意味著要對醫(yī)院環(huán)境和相關(guān)事宜做到了然于胸，導(dǎo)診人員就是患者的一張“綠卡”，患者來就診，我們是接待員；患者來咨詢，我們是咨詢員；患者行動(dòng)不便，我們是陪診員；患者對其他科室服務(wù)不滿，我們是協(xié)調(diào)員，我們的最終目標(biāo)就是千方百計(jì)滿足患者的需求。用真心付出和真誠服務(wù)開啟患者心門，贏得患者信任。

2、要為患者服好務(wù)就要做患者考不倒問不住的醫(yī)院的“活字典”。作為醫(yī)院服務(wù)的第一站，每天要接觸年齡不同、性格各異的人，如何讓這些形形色色需求各不相同的人希望而來，滿意而歸，是對導(dǎo)診人員知識智慧，溝通交流能力最大的考驗(yàn)，不僅要熟知醫(yī)院的環(huán)境特色技術(shù)及設(shè)備力量，還要熟知科室的專業(yè)、診療范圍、特色及專家特點(diǎn)。甚至還要了解其他醫(yī)院的醫(yī)療特色，當(dāng)我們在非常短時(shí)間內(nèi)，通過自己得體的言談，廣博的知識，滿足患者的需求，贏得患者信任和認(rèn)可。架起了患者與醫(yī)院的橋梁。

提升服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵，在于服務(wù)人員素質(zhì)的提高，但絕非一朝一夕之功，特別是我們現(xiàn)在面臨的是新招聘的導(dǎo)診員，對醫(yī)院一無所知，讓她對環(huán)境從陌生到熟悉，掌握一定的理論知識和專業(yè)技能，通過制定相關(guān)職責(zé)、制度、行為規(guī)范和專業(yè)培訓(xùn)、禮儀培訓(xùn)等，提高導(dǎo)診人員的素質(zhì)，使導(dǎo)診人員具備高度的敬業(yè)精神。導(dǎo)診工作是與其他護(hù)理工作一樣不可輕視的，是體現(xiàn)醫(yī)院優(yōu)質(zhì)服務(wù)的窗口，只有從這一高度去認(rèn)識，才能主動(dòng)熱情幫助前來就診的患者。

導(dǎo)醫(yī)工作總結(jié)1000字 篇3

時(shí)光荏苒，轉(zhuǎn)眼又到了一年的末尾，在這一年的導(dǎo)醫(yī)臺工作中，我收獲了不少經(jīng)驗(yàn)和成果，也遇到了不少挑戰(zhàn)和困難，下面就來一一總結(jié)。

一、工作內(nèi)容

導(dǎo)醫(yī)是醫(yī)院門診流程中的重要組成部分，我們的主要工作是為患者提供一系列周到而專業(yè)的服務(wù)，包括但不限于：掛號、接待、咨詢、導(dǎo)醫(yī)引導(dǎo)、協(xié)助醫(yī)生及護(hù)士等。我在這一年中積極參與工作，仔細(xì)研讀了醫(yī)學(xué)知識，提高了專業(yè)素質(zhì)，為患者提供了更好的服務(wù)。

二、熱情服務(wù)

服務(wù)是導(dǎo)醫(yī)最重要的工作內(nèi)容之一，我秉持著“用心服務(wù)，傾聽患者”的原則，為每一位來到門診的患者提供溫暖的服務(wù)。我熱心接待每個(gè)患者，傾聽他們的訴求，幫助他們解決困惑，安排好就診流程，為他們提供便利和舒適的就醫(yī)體驗(yàn)。在服務(wù)過程中，我不斷提高自己的語言表達(dá)能力和溝通技巧，以贏得患者的認(rèn)可和信任。

三、工作難點(diǎn)

工作中難免會(huì)遇到各種問題和難點(diǎn)，需要我們通過努力解決。在工作中，我遇到的主要問題是一些患者缺乏耐心和禮貌，態(tài)度十分惡劣，有時(shí)還會(huì)出現(xiàn)一些暴力行為，給我們的工作帶來了極大的困擾。為了解決這些問題，我和同事們一起學(xué)習(xí)了心理學(xué)知識，積極改善自己的情緒和語言表達(dá)能力，也制定了相關(guān)的應(yīng)對措施，讓工作效果得到了明顯的提高。

四、工作成績

這一年的導(dǎo)醫(yī)工作中，我獲得了不少成績，例如：成功協(xié)調(diào)患者與醫(yī)生的溝通問題，促成了正常就診流程的進(jìn)行；在緊急情況下迅速應(yīng)對，妥善處理了突發(fā)事件，保障了患者的安全；多次接受患者的表揚(yáng)和院方的好評，成為醫(yī)院口碑的代表之一。

五、展望未來

在今后的導(dǎo)醫(yī)工作中，我將繼續(xù)充分利用自己的優(yōu)勢和能力，進(jìn)一步提升專業(yè)素質(zhì)和工作能力，為患者提供更加優(yōu)質(zhì)、貼心的服務(wù)，不斷提高醫(yī)院管理水平和服務(wù)質(zhì)量，為醫(yī)院爭光添彩。

以上就是我在這一年度的導(dǎo)醫(yī)工作中的總結(jié)，非常感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)和幫助，希望在未來的工作中繼續(xù)得到大家的支持和關(guān)注。謝謝！

導(dǎo)醫(yī)工作總結(jié)1000字 篇4

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、親愛的同事們：

時(shí)光荏苒，一轉(zhuǎn)眼間，又到了總結(jié)的時(shí)刻。我作為一名導(dǎo)醫(yī)，非常榮幸地為醫(yī)院服務(wù)了一整年。在這一年里，我深入理解了導(dǎo)醫(yī)的工作職責(zé)，并且不斷努力提升自己的能力和技巧。以下是我對這一年來工作的總結(jié)，供大家參考和討論。

作為一名導(dǎo)醫(yī)，我充分認(rèn)識到自己是醫(yī)院和患者之間的橋梁和紐帶。在工作中，我始終保持積極向上的態(tài)度，并且以真誠的微笑和友好的語言對待每一位患者和他們的家屬。我清楚地明白，患者往往因?yàn)榧膊』蛏眢w不適而心情低落，他們需要的不僅是醫(yī)療服務(wù)，更是一份關(guān)懷和溫暖。我努力營造一個(gè)舒適和溫馨的就診環(huán)境，為患者提供盡可能多的幫助和支持。

我始終保持著高度的責(zé)任心和敬業(yè)精神。在工作中，我知道自己是患者的信息交流和溝通的窗口，所以我時(shí)刻保持著專業(yè)和細(xì)致的工作態(tài)度。例如，我總是提供準(zhǔn)確和及時(shí)的排隊(duì)信息，幫助患者了解自己的就診進(jìn)展和等待時(shí)間。我也主動(dòng)積極地向患者介紹和解釋醫(yī)療流程和相關(guān)信息，確?；颊邔ψ约旱募膊∮幸粋€(gè)清晰的認(rèn)識。

我還不斷提升自己的專業(yè)知識和技能。通過參加醫(yī)學(xué)培訓(xùn)課程和醫(yī)療學(xué)術(shù)研討會(huì)，我加深了對各種疾病以及醫(yī)療治療方法的理解。我也積極學(xué)習(xí)醫(yī)學(xué)術(shù)語和流程，以便更好地與醫(yī)生和患者交流。在處理突發(fā)事件和緊急狀況時(shí)，我能夠保持冷靜和應(yīng)對自如，有效地解決問題并降低患者和家屬的緊張情緒。

在與同事們的合作中，我明白團(tuán)隊(duì)的力量是無限的。我愿意傾聽和分享，與同事們共同成長和進(jìn)步。在工作中，我始終以合作為基礎(chǔ)，與醫(yī)生、護(hù)士和其他同事建立了良好的協(xié)作關(guān)系。我們相互支持和幫助，高效地完成工作任務(wù)，保證了醫(yī)院每日的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

在工作中我也通過各種渠道不斷收集患者的反饋和建議，從而不斷改進(jìn)和提升自己的工作水平。我長時(shí)間地傾聽患者的需求和關(guān)注，以及他們對醫(yī)院服務(wù)的期望。在這個(gè)過程中，我發(fā)現(xiàn)患者往往更需要的是關(guān)懷和安慰，而不僅僅是醫(yī)療技術(shù)的支持。在工作中我注重與患者建立信任和情感聯(lián)系，幫助他們緩解因疾病產(chǎn)生的焦慮和困惑。

這一年來，我堅(jiān)持以醫(yī)院和患者的利益為出發(fā)點(diǎn)，不斷提升自己的專業(yè)能力和服務(wù)質(zhì)量。我的工作得到了患者和領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可和贊揚(yáng)，我也從中得到了很多成長和滿足。但同時(shí)，我也發(fā)現(xiàn)自己還存在著一些不足之處，如口頭表達(dá)能力和應(yīng)對復(fù)雜情況的能力仍需進(jìn)一步提升。我會(huì)繼續(xù)努力學(xué)習(xí)和成長，不斷提升自己的能力，為醫(yī)院和患者提供更好的貢獻(xiàn)。

感謝大家對我的支持和幫助，在新的一年里，我將繼續(xù)發(fā)揮導(dǎo)醫(yī)的專業(yè)作用，為醫(yī)療體系的高效運(yùn)行和患者的健康保駕護(hù)航。

謝謝！

導(dǎo)醫(yī)工作總結(jié)1000字 篇5

作為一名導(dǎo)醫(yī)，我時(shí)刻牢記“以病人為中心”的服務(wù)理念，認(rèn)真做好各項(xiàng)常規(guī)工作，保證了醫(yī)療、護(hù)理工作的正常進(jìn)行。

一、切實(shí)做好導(dǎo)醫(yī)咨詢服務(wù)。

患者從進(jìn)入門診大廳到持卡至相應(yīng)科室醫(yī)生處，所有過程中的每一環(huán)節(jié)都得到我們的認(rèn)真接待及指引。我們主動(dòng)詢問患者需要什么樣的幫助，仔細(xì)觀察患者病情。針對病情進(jìn)行正確的分診，并帶領(lǐng)患者至所就診的科室。

二、完善客服體系，實(shí)現(xiàn)“微笑”服務(wù)。

在導(dǎo)醫(yī)崗位的這幾個(gè)月工作時(shí)間里，我認(rèn)真完成本職工作，樹立起導(dǎo)醫(yī)人員的良好形象。在實(shí)施導(dǎo)醫(yī)服務(wù)過程中，我始終堅(jiān)持以微笑面對患者，用細(xì)心、責(zé)任心、耐心貫穿服務(wù)全過程，全心全意為患者服務(wù)。同時(shí)，我還不斷積累交流技巧，充分發(fā)揮“窗口”效應(yīng)，能與患者進(jìn)行有效的溝通和交流。這不僅拉近了我和患者的距離，而且能給患者一個(gè)明確的就醫(yī)方向。遇到老弱、行動(dòng)不便的患者主動(dòng)上前詢問，主動(dòng)幫忙拿化驗(yàn)單、取藥，引導(dǎo)他們到相應(yīng)的診室就診。為醫(yī)療服務(wù)提供了方便，極大地提高了患者及其家屬的就醫(yī)滿意度。

三、嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)院各科的業(yè)務(wù)流程。

俗話說：“知之為知之，不知為不知，是知也”。對于醫(yī)療業(yè)務(wù)的了解，我認(rèn)真對待每一個(gè)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，在工作中處處留心，通過日常工作積累使自己掌握更多的工作技巧，從而保證每天的工作有條不紊地開展。譬如，在兒科發(fā)熱患者輸液時(shí)，我主動(dòng)觀察輸液情況，以爭取有效、及時(shí)的解熱、鎮(zhèn)咳。根據(jù)觀察情況，我在醫(yī)生不在的情況下，有時(shí)還擔(dān)負(fù)起新進(jìn)護(hù)士的工作指導(dǎo)與培養(yǎng)任務(wù)。經(jīng)過我的不懈努力和毫不松懈地工作學(xué)習(xí)，我的業(yè)務(wù)技能得到了進(jìn)一步的提高。

四、在完成本職工作的同時(shí)，我還負(fù)責(zé)與相關(guān)臨床科室、部門的溝通協(xié)調(diào)工作。

本著“請進(jìn)來學(xué)”、“走出去實(shí)踐”的理念，我積極參與科室業(yè)務(wù)培訓(xùn)、交流、講學(xué)等活動(dòng)達(dá)十幾次。通過不斷地交流與學(xué)習(xí)，使我自身的綜合素質(zhì)得到進(jìn)一步的提高。同時(shí)為了擴(kuò)大視野、增長見識、學(xué)習(xí)先進(jìn)醫(yī)療技術(shù)和管理經(jīng)驗(yàn)、借鑒好的臨床服務(wù)理念及工作模式，我還多次出差參加專業(yè)培訓(xùn)及學(xué)術(shù)會(huì)議。此外還協(xié)助主任根據(jù)科室的實(shí)際情況制定了一系列的管理制度及獎(jiǎng)懲措施。為加強(qiáng)醫(yī)患溝通及法制化臨床工作管理，多次參加了醫(yī)院組織的“三基”知識及醫(yī)護(hù)核心制度培訓(xùn)。在今后的工作中我將再接再厲，時(shí)刻樹立服務(wù)意識，不斷完善自己，踏實(shí)做好本職工作。做到“想患者之所想，急患者之所急”的服務(wù)理念，切實(shí)為人民的身體健康服務(wù)。

導(dǎo)醫(yī)工作總結(jié)1000字 篇6

在醫(yī)療領(lǐng)域，護(hù)士導(dǎo)醫(yī)是一項(xiàng)不可或缺的工作。護(hù)士導(dǎo)醫(yī)在醫(yī)院的日常運(yùn)作中扮演著重要的角色，幫助患者順利進(jìn)行就醫(yī)流程，并為他們提供信息和支持。以下是對護(hù)士導(dǎo)醫(yī)工作的詳細(xì)總結(jié)。

護(hù)士導(dǎo)醫(yī)要負(fù)責(zé)接待和登記患者。當(dāng)患者來到醫(yī)院尋求醫(yī)療幫助時(shí)，護(hù)士導(dǎo)醫(yī)將是他們的第一接觸人員。護(hù)士導(dǎo)醫(yī)需要友善地迎接他們，并詳細(xì)了解患者的情況。在登記過程中，護(hù)士導(dǎo)醫(yī)要高度敏感，確保準(zhǔn)確獲取患者的個(gè)人信息和病史，以便醫(yī)生進(jìn)行進(jìn)一步的診療。

護(hù)士導(dǎo)醫(yī)要協(xié)助醫(yī)生進(jìn)行初步評估。在患者登記完成后，護(hù)士導(dǎo)醫(yī)將引導(dǎo)他們到相應(yīng)的診室。在診室內(nèi)，護(hù)士導(dǎo)醫(yī)要準(zhǔn)備必要的測量工具，如血壓計(jì)和體溫計(jì)，并按照醫(yī)生的指示進(jìn)行初步評估。這包括測量患者的身體指標(biāo)，如血壓、體溫和心率，以提供給醫(yī)生參考。護(hù)士導(dǎo)醫(yī)還要詢問患者的主訴和癥狀，并記錄下來，以便醫(yī)生做進(jìn)一步的診斷。

護(hù)士導(dǎo)醫(yī)要為患者提供支持和舒適。護(hù)士導(dǎo)醫(yī)要以溫暖、親切的態(tài)度對待患者，給予他們情感上的支持，并鼓勵(lì)他們積極面對治療。在醫(yī)院環(huán)境中，患者可能感到緊張、不適或恐懼，護(hù)士導(dǎo)醫(yī)需要通過與患者的交流和關(guān)懷，緩解他們的焦慮情緒，并保持他們的舒適。

護(hù)士導(dǎo)醫(yī)還需要協(xié)助醫(yī)生進(jìn)行輔助檢查。醫(yī)生可能需要進(jìn)行各種輔助檢查，如血液檢驗(yàn)、X光片或超聲波檢查等。護(hù)士導(dǎo)醫(yī)要確?；颊甙凑蔗t(yī)生的安排進(jìn)行相應(yīng)檢查，并協(xié)助患者完成必要的檢驗(yàn)，并及時(shí)將結(jié)果反饋給醫(yī)生。護(hù)士導(dǎo)醫(yī)在這個(gè)過程中需要與檢驗(yàn)科的工作人員進(jìn)行有效的溝通和協(xié)調(diào)，以確保檢查的順利進(jìn)行。

護(hù)士導(dǎo)醫(yī)需要進(jìn)行醫(yī)患溝通和教育工作。護(hù)士導(dǎo)醫(yī)是患者和醫(yī)生之間的橋梁，扮演著溝通的關(guān)鍵角色。護(hù)士導(dǎo)醫(yī)要向患者解釋醫(yī)生的建議和診斷結(jié)果，并解答他們的疑問。他們還要向患者提供關(guān)于藥物使用、治療方案和康復(fù)計(jì)劃等方面的指導(dǎo)。通過有效的教育和溝通，護(hù)士導(dǎo)醫(yī)幫助患者了解并積極參與他們的治療過程。

總體而言，護(hù)士導(dǎo)醫(yī)工作是一項(xiàng)綜合性和有挑戰(zhàn)性的職責(zé)。護(hù)士導(dǎo)醫(yī)需要具備扎實(shí)的醫(yī)學(xué)知識和技能，同時(shí)還要具備良好的溝通和情感支持能力。他們需要與患者、醫(yī)生和其他醫(yī)務(wù)人員協(xié)作，為患者提供全方位的照顧和支持。通過護(hù)士導(dǎo)醫(yī)的工作，患者可以獲得專業(yè)的醫(yī)療服務(wù)，并感受到來自醫(yī)院的關(guān)懷和溫暖。

導(dǎo)醫(yī)工作總結(jié)1000字 篇7

手術(shù)期間腸道門診護(hù)士“胡”暫時(shí)接替了我的工作，并且完成得不錯(cuò)，得到了大家的好評，待我上班之后，“胡”有意向加入導(dǎo)醫(yī)團(tuán)隊(duì)，向護(hù)理部李主任提出了加入導(dǎo)醫(yī)的想法，經(jīng)過2個(gè)月的慎重考慮，我最后決定吸收了她。

“胡”在新院開業(yè)之時(shí)就曾擔(dān)任過導(dǎo)醫(yī)，任腸道門診護(hù)士以后，掛靠到防預(yù)組，工作服也換成了醫(yī)生服，為了導(dǎo)醫(yī)的形象統(tǒng)一，在我的勸說之下，50歲的“胡”克服了心里壓力及旁人的議論，終于勇敢的接受了導(dǎo)醫(yī)服的著裝。

因?yàn)槟c道門診沒有醫(yī)生，而腸道門診又必需保留，每年市防預(yù)站都要來檢查幾次，所以她平時(shí)也沒什么工作，每天上班就是一份報(bào)紙，一杯茶，甚至還是不少人員常來的聚積之地，對此醫(yī)院不少同事提出了意見，也有領(lǐng)導(dǎo)提議要將她利用起來，原本“吳”是三樓導(dǎo)醫(yī)，自從專家門診從導(dǎo)醫(yī)劃出去以后，三樓導(dǎo)醫(yī)也成了空缺，檢驗(yàn)科的工作量大，病人多，又有出差的任務(wù)，當(dāng)檢驗(yàn)科主任提出需要安排人員幫忙的時(shí)候，我便決定安排了“胡”，并得到了李主任的同意?！昂遍_始思想不通，但她這點(diǎn)非常好，就算不通也能服從安排，經(jīng)過一段時(shí)間的說服，她終于能夠理解并且認(rèn)真、主動(dòng)的做好了工作，多次得到了檢驗(yàn)科主任及全體人員的贊揚(yáng)，現(xiàn)在成了檢驗(yàn)科不可缺少的編外人員。

從工作考慮，我在排班上進(jìn)行了新的安排，由我和“胡”負(fù)責(zé)星期六、星期天的大廳導(dǎo)醫(yī)工作，休息分別安排在下午，一個(gè)星期上六天班，起六天早床，對于住得近的同事來說這也許算不了什么，但我們都住得遠(yuǎn)，“胡”就更遠(yuǎn)了，因而費(fèi)用也增加了不少?！昂遍_始不同意，但她能溝通、能服從安排，慢慢也知道以工作為重，漸漸的接受了。

二樓導(dǎo)醫(yī)“朱”自從進(jìn)功能科幫忙之后，不僅能夠合理安排好二樓的導(dǎo)醫(yī)工作，同時(shí)還學(xué)會(huì)了心電圖的基本操作，經(jīng)常替代出診，與她本人相比的確有了很大的進(jìn)步，也打破了人們對她的`不良看法，讓人們對她有了新的認(rèn)識，雖然也會(huì)犯一些低級錯(cuò)誤，但工作能服從安排，有事、有病也能事先請假，為功能科幫了不少忙，得到了功能科主任的認(rèn)可。她雖說工作在二樓，在功能科，但她仍屬于導(dǎo)醫(yī)團(tuán)隊(duì)，考勤、排班也都由我負(fù)責(zé)，逢年過節(jié)我也會(huì)尊重功能科主任的意見進(jìn)行排班。

大廳導(dǎo)醫(yī)的工作一直是全院人的關(guān)注交點(diǎn)，由于醫(yī)院制度的逐步完善，掛號室人員的增加，大廳導(dǎo)醫(yī)的工作經(jīng)過兩年多已形成的服務(wù)模式，人們漸漸的接受并認(rèn)可了，對大廳導(dǎo)醫(yī)及對我本人的議論也漸漸的少了，包括看不慣的個(gè)別領(lǐng)導(dǎo)，也挑不出什么毛病了，原來許多由我代管的工作也都由相關(guān)部門管理，今年的年青導(dǎo)醫(yī)也相對穩(wěn)定，我的工作因此也輕松了起來。

每年的小導(dǎo)醫(yī)都象走馬燈式的換個(gè)不停，多則能做幾個(gè)月，少則只能做1-2天，甚至青黃不接時(shí)，只好由我全權(quán)承擔(dān)。今年很幸運(yùn)，開始大廳導(dǎo)醫(yī)是“靜”和“珊”，因“珊”不適合做導(dǎo)醫(yī)工作，我便在春節(jié)前辭退了她，大廳工作就由我和“靜”共同承擔(dān)，并在全院春游期間還承擔(dān)了體檢任務(wù)達(dá)十多天，當(dāng)時(shí)的體檢負(fù)責(zé)人在處理這件事上極不公平，抹殺了我們的工作成績，這個(gè)做法令我相當(dāng)反感，也非常氣憤，有被人利用的感覺，但我并沒有因此而影響工作。

4月份新聘了兩名小導(dǎo)醫(yī)“薇”和“華”，身高均在170mm以上，形象好、氣質(zhì)好、最主要的是能遵守紀(jì)律、工作熱情主動(dòng)、踏實(shí)、反應(yīng)快、好學(xué)，是我所帶的近30個(gè)小導(dǎo)醫(yī)中不可多得的、也是最令我滿意的。

在工作中成長，在矛盾中進(jìn)步，我今年的最大成就，就是經(jīng)過兩年多的磨礪，學(xué)會(huì)了處人與處事，不僅能夠管理好年青的小導(dǎo)醫(yī)，同時(shí)還學(xué)會(huì)了對年長老護(hù)士的管理方法，有條不紊的管理并合理安排好了每一位導(dǎo)醫(yī)的工作，得到了她們的信任和尊重。事實(shí)證明我作為導(dǎo)醫(yī)的牽頭人工作是有成效的，我們導(dǎo)醫(yī)的每一位成員都能獨(dú)擋一面，做好自己的工作。我創(chuàng)建的新醫(yī)院導(dǎo)醫(yī)工作模式也得到了廣大病員及全院職工的認(rèn)同和贊賞，并隨著醫(yī)院的進(jìn)步正穩(wěn)步地發(fā)展。我將努力的使導(dǎo)醫(yī)這個(gè)團(tuán)隊(duì)更加成熟、更加團(tuán)結(jié)，發(fā)揮每一個(gè)人的優(yōu)勢和熱情，成為醫(yī)院的一支優(yōu)秀的導(dǎo)醫(yī)團(tuán)隊(duì)!

導(dǎo)醫(yī)工作總結(jié)1000字 篇8

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

時(shí)間如白駒過隙，轉(zhuǎn)眼間又到了一年的年底?；厥走^去一年，我在導(dǎo)醫(yī)臺工作中留下了許多難忘的瞬間，也有一些值得反思改進(jìn)的地方?，F(xiàn)在，我站在這里，想要通過總結(jié)的方式，分享我在導(dǎo)醫(yī)臺工作中的心得體會(huì)，希望能夠得到各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)和支持。

首先，我想談一談我在導(dǎo)醫(yī)臺工作中的收獲。作為醫(yī)院接待工作的重要組成部分，導(dǎo)醫(yī)臺不僅是醫(yī)院的門面，也是醫(yī)患溝通的橋梁。在這個(gè)崗位上，我學(xué)習(xí)到了很多專業(yè)知識，如急救常識、急重癥病情判斷、醫(yī)學(xué)咨詢等等。同時(shí)，我的溝通能力、組織協(xié)調(diào)能力和責(zé)任心也得到了提高。每次患者進(jìn)入導(dǎo)醫(yī)臺，我都會(huì)耐心傾聽他們的訴求，并在工作中給予他們最大的幫助和理解。通過與患者的交流，我也更好地理解了醫(yī)患溝通的重要性以及如何做好醫(yī)患溝通。

其次，我也體會(huì)到導(dǎo)醫(yī)臺工作面臨的一些困難和挑戰(zhàn)。作為醫(yī)院的門面和服務(wù)窗口，導(dǎo)醫(yī)臺往往需要面對大量的患者和家屬咨詢。有時(shí)候，由于醫(yī)院醫(yī)生的忙碌，導(dǎo)醫(yī)臺的工作量也會(huì)相應(yīng)很大。在這種情況下，我們需要化被動(dòng)為主動(dòng)，打破常規(guī)，想出更好的解決方案，才能更好地滿足患者的需求。此外，在這個(gè)崗位上，我們還需要時(shí)刻保持鎮(zhèn)靜、冷靜和專業(yè)，處理好各種各樣的突發(fā)事件。只有具備這些素質(zhì)，才能夠更好地保障醫(yī)院的正常運(yùn)營和患者的順利就醫(yī)。

最后，我想總結(jié)一下我在導(dǎo)醫(yī)臺工作中的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。首先，我們需要時(shí)刻保持學(xué)習(xí)的心態(tài)，不斷學(xué)習(xí)和更新醫(yī)學(xué)知識，提高自身的素質(zhì)和能力。其次，我們需要注重團(tuán)隊(duì)協(xié)作和溝通能力，與其他部門和醫(yī)生建立良好的合作關(guān)系，以便更好地為患者提供服務(wù)。最后，我們要認(rèn)真對待每一個(gè)患者，盡力解決他們的問題，讓患者感到溫暖和舒適。

在未來，我將會(huì)繼續(xù)努力，為導(dǎo)醫(yī)臺的建設(shè)和發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。同時(shí)，也希望各位領(lǐng)導(dǎo)和同事能夠在我工作中發(fā)現(xiàn)一些不足之處，并為我提出寶貴的意見和建議。謝謝大家！

導(dǎo)醫(yī)工作總結(jié)1000字 篇9

時(shí)光飛逝，不知不覺又迎來新的一年。在即將過去的xx年里，我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心幫助下，順利完成了相應(yīng)的工作，現(xiàn)對xx年的工作做一個(gè)總結(jié)。

一、前臺接待方面。

20xx年1月至7月，我從事前臺接待工作，接待人員是展現(xiàn)公司形象的第一人，在工作中，我嚴(yán)格按照公司要求，工裝上崗，熱情對待每一位來訪客戶，并指引到相關(guān)辦公室，為領(lǐng)導(dǎo)提供了方便，也為客戶提供了方便。一年來，共計(jì)接待用戶達(dá)1000人次左右。

二、會(huì)議接待方面。

1、外部會(huì)議接待

參與接待了神族聯(lián)通全省財(cái)務(wù)會(huì)議、運(yùn)維部工作會(huì)議、人力監(jiān)察培訓(xùn)會(huì)議、全省g網(wǎng)經(jīng)營部工作會(huì)議、神族分公司與神族分公司共同召開的經(jīng)營分析會(huì)等大型會(huì)議，在這種外部會(huì)議中，嚴(yán)格按照會(huì)議需求高標(biāo)準(zhǔn)布置會(huì)場，積極協(xié)調(diào)酒店相關(guān)事宜，并做好會(huì)議過程中的服務(wù)，在這個(gè)過程中，我學(xué)到了更多的待人接物，服務(wù)禮物等相關(guān)知識，積累了很多的經(jīng)驗(yàn)。

2、內(nèi)部會(huì)議管理

按照各部門的需求合理安排會(huì)議室，以免造成會(huì)議沖突，并注意做好相關(guān)登記，以及會(huì)議室的衛(wèi)生保持，公眾物品的善后檢查等工作，以便為本部人員提供更好的服務(wù)。一年來，共安排內(nèi)部會(huì)議500次以上。

3、視訊會(huì)議管理

在召開總部或省分視訊會(huì)議的時(shí)候，按照通知要求，提前半小時(shí)準(zhǔn)時(shí)打開視訊系統(tǒng)，確保會(huì)議按時(shí)接入，本年度無一例會(huì)議延時(shí)情況出現(xiàn);在召開對縣區(qū)會(huì)議時(shí)，提前進(jìn)行會(huì)議預(yù)約，呼叫各終端，確保每個(gè)縣區(qū)都能正常參會(huì)。

不知不覺在這個(gè)酒店已經(jīng)做了有半年時(shí)間，從剛開始對前臺一去所知到此刻獨(dú)擋一面，我相信那里面除了我自己的付出與努力，更離開酒店給我所帶來的`培訓(xùn)，以及老員工和領(lǐng)導(dǎo)對我支持。半年時(shí)間里我學(xué)到了好多，“客人永遠(yuǎn)是對的”這句服務(wù)行業(yè)周知的經(jīng)營格言，在那里被發(fā)揮到了極致。

酒店為了到達(dá)必須的財(cái)務(wù)目標(biāo)，不但要客人的物質(zhì)需求得到滿足更要滿足客人的精神需求。所以在做為酒店的經(jīng)營者，往往對客人的要求，只要在不觸犯法律和違背道德的前提下，都會(huì)最大化滿足客人。所以從入職培訓(xùn)就會(huì)為員工灌輸：“客人永遠(yuǎn)不會(huì)錯(cuò)，錯(cuò)的只會(huì)是我們”，“只有真誠的服務(wù)，才會(huì)換來客人的微笑”。我一向堅(jiān)信顧客就是上帝的道理，總是在盡可能的把我自己的服務(wù)做到極致。酒店前臺的工作主要分成接待、客房銷售、入住登記、退房及費(fèi)用結(jié)算，當(dāng)然，這當(dāng)中也包括了為客人答疑，幫客人處理服務(wù)要求，電話轉(zhuǎn)接等服務(wù)。

導(dǎo)醫(yī)工作總結(jié)1000字 篇10

導(dǎo)醫(yī)是醫(yī)院中一個(gè)非常重要的崗位，他們是患者就診的第一道接觸，直接影響著患者的就診體驗(yàn)。作為一名新入職的導(dǎo)醫(yī)，在試用期內(nèi)，我經(jīng)歷了許多挑戰(zhàn)和收獲，下面我將詳細(xì)總結(jié)這段時(shí)間的工作。

1. 熟悉工作流程：在試用期開始的前幾天，我盡可能多地跟隨老員工進(jìn)行學(xué)習(xí)，了解導(dǎo)醫(yī)的具體工作內(nèi)容和流程。通過觀察、學(xué)習(xí)和練習(xí)，我逐漸熟悉了掛號、接待、導(dǎo)診等工作流程，也掌握了常見疾病名稱和科室分布。

2. 善于溝通：導(dǎo)醫(yī)工作需要與醫(yī)生、護(hù)士、患者等多方溝通，溝通技巧尤為重要。在試用期內(nèi)，我努力提升自己的溝通能力，學(xué)會(huì)傾聽患者的需求，耐心解答他們的問題，并能在醫(yī)務(wù)人員和患者之間發(fā)揮橋梁作用。

3. 服務(wù)意識：作為導(dǎo)醫(yī)，最重要的是要具備良好的服務(wù)意識，為患者提供優(yōu)質(zhì)、高效的就診服務(wù)。在試用期內(nèi)，我不斷提醒自己要以患者為中心，細(xì)心體貼地為他們服務(wù)，讓他們感受到醫(yī)院的溫暖和關(guān)懷。

4. 團(tuán)隊(duì)合作：導(dǎo)醫(yī)工作需要多人合作，團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神是非常重要的。在試用期內(nèi)，我積極與同事溝通合作，相互幫助，共同完成工作任務(wù)。通過團(tuán)隊(duì)合作，我們的工作效率得到了提升，患者也得到了更好的服務(wù)。

5. 學(xué)習(xí)進(jìn)步：在試用期內(nèi)，我不斷學(xué)習(xí)進(jìn)步，積極主動(dòng)地向老員工請教經(jīng)驗(yàn)、向醫(yī)生學(xué)習(xí)知識，提升自己的專業(yè)水平。同時(shí)，我也不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，及時(shí)糾正錯(cuò)誤，不斷完善自己的工作方式。

通過試用期的工作，我深刻理解了作為一名導(dǎo)醫(yī)所需要具備的技能和素質(zhì)，也意識到了自己的不足和需要提升的地方。在未來的工作中，我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)、提升自己，做一名更加優(yōu)秀的導(dǎo)醫(yī)，為患者提供更好的服務(wù)。感謝醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)和同事們在試用期內(nèi)對我的支持和幫助，讓我在工作中得到了成長和進(jìn)步。愿我們共同努力，讓醫(yī)院的服務(wù)水平和患者滿意度不斷提升。

導(dǎo)醫(yī)工作總結(jié)1000字 篇11

一、引言

作為醫(yī)院的導(dǎo)醫(yī)員，我的主要職責(zé)是為患者提供幫助、指導(dǎo)、解答疑問，并協(xié)助醫(yī)生、護(hù)士開展工作。這份工作近期轉(zhuǎn)正，我希望對這段時(shí)間的工作進(jìn)行總結(jié)，以便提升自己的專業(yè)水平并為以后的工作做好準(zhǔn)備。

二、工作內(nèi)容

1. 與患者的溝通

作為導(dǎo)醫(yī)員的核心工作之一，與患者的溝通對于提供良好的醫(yī)療服務(wù)至關(guān)重要。每天，我都會(huì)主動(dòng)與患者交談，傾聽他們的需求和疑慮。我學(xué)會(huì)了耐心傾聽患者的抱怨和不滿，從而更好地理解他們的需求，并及時(shí)解決問題。

2. 提供準(zhǔn)確信息

作為導(dǎo)醫(yī)員，我有責(zé)任向患者提供準(zhǔn)確的醫(yī)療信息。我通過參加培訓(xùn)、學(xué)習(xí)醫(yī)學(xué)相關(guān)知識，使自己能夠?qū)颊咦稍兊牟∏椤⒅委煼桨傅葐栴}做出準(zhǔn)確的回答。我還通過整理資料、豐富知識庫來提升自身的專業(yè)素養(yǎng)，以確保給予患者最準(zhǔn)確和可靠的信息。

3. 協(xié)助醫(yī)生工作

作為醫(yī)院導(dǎo)醫(yī)員，我時(shí)刻與醫(yī)生和護(hù)士保持緊密的聯(lián)系。我會(huì)協(xié)助醫(yī)生和護(hù)士進(jìn)行各項(xiàng)病情評估、病史采集等工作。我還會(huì)協(xié)助醫(yī)生和護(hù)士完成各類檢查、手術(shù)等工作。通過與醫(yī)護(hù)人員的密切合作，我能更好地了解醫(yī)院的各項(xiàng)流程，提高自己的工作效率和專業(yè)能力。

三、工作中的亮點(diǎn)

1. 良好的溝通能力

在與患者的交流中，我注重傾聽，并用簡單明了的語言解答疑問。我學(xué)會(huì)了根據(jù)患者的情況，運(yùn)用易懂的語言向他們解釋醫(yī)學(xué)術(shù)語，幫助他們更好地理解自身疾病和治療過程。

2. 敬業(yè)精神和責(zé)任感

每天，我都會(huì)提前到達(dá)醫(yī)院，為患者做好準(zhǔn)備。無論工作多忙，我始終保持積極、熱情的態(tài)度。有時(shí)候，我還會(huì)自愿加班，為患者提供更多的幫助。

3. 對自身專業(yè)知識的不斷學(xué)習(xí)

醫(yī)學(xué)是一個(gè)不斷發(fā)展的領(lǐng)域，為了提供更好的服務(wù)，我積極參加各類培訓(xùn)課程和學(xué)術(shù)會(huì)議，了解最新的醫(yī)學(xué)知識。我還經(jīng)常閱讀醫(yī)學(xué)期刊、參考書籍，將理論知識運(yùn)用到工作實(shí)踐中，為患者提供最專業(yè)的建議和指導(dǎo)。

四、面臨的困難

1. 壓力大

導(dǎo)醫(yī)工作需要處理大量的患者咨詢和問題，有時(shí)會(huì)使我感到壓力巨大。然而，我通過合理規(guī)劃時(shí)間，提高自己的工作效率，成功地應(yīng)對了這個(gè)困難。

2. 患者抱怨

有時(shí)候，患者抱怨我沒有解答好問題或提供預(yù)期的幫助。面對這樣的情況，我學(xué)會(huì)了虛心接受患者的意見和批評，并盡力改善自己的工作方式，以提升患者滿意度。

五、改進(jìn)計(jì)劃

為了提高自己的專業(yè)水平和工作效率，我制定了以下改進(jìn)計(jì)劃：

1. 加強(qiáng)學(xué)習(xí)：將更多的時(shí)間用于醫(yī)學(xué)相關(guān)知識的學(xué)習(xí)，了解更多病種、疾病診療和護(hù)理方面的知識，提高自己的專業(yè)素養(yǎng)。

2. 制定時(shí)間表：制定工作時(shí)間表，合理安排工作與學(xué)習(xí)時(shí)間，提高工作效率，確保自身學(xué)習(xí)和工作的平衡。

3. 參加培訓(xùn)和會(huì)議：積極參加醫(yī)學(xué)培訓(xùn)和學(xué)術(shù)會(huì)議，增加專業(yè)知識儲備，了解最新醫(yī)學(xué)進(jìn)展，提升自己的專業(yè)能力。

4. 持續(xù)改善溝通技巧：通過參加溝通技巧培訓(xùn)和模擬操作，提高自己的溝通能力，更好地與患者和醫(yī)生溝通，提供更加專業(yè)和貼心的醫(yī)療服務(wù)。

六、結(jié)語

在這段時(shí)間的導(dǎo)醫(yī)工作中，我取得了一些成績，也面臨了一些挑戰(zhàn)和困難。通過總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)和不斷學(xué)習(xí)，我相信我會(huì)變得越來越優(yōu)秀，為患者提供更好的醫(yī)療服務(wù)。未來，我會(huì)繼續(xù)努力，不斷完善自己，為醫(yī)院的發(fā)展貢獻(xiàn)力量。

導(dǎo)醫(yī)工作總結(jié)1000字 篇12

首先要感謝領(lǐng)導(dǎo)對我的信任和支持，是你們的信任和支持給我?guī)砹藢ぷ鞯臒岢篮托拍?，隨著導(dǎo)醫(yī)新形象的樹立和詢問業(yè)務(wù)營業(yè)額的穩(wěn)步提升，我們帶著喜悅、帶著閱歷、帶著對現(xiàn)狀不滿、帶著對新 7 / 13

年的安排和希望進(jìn)入 年，為更好的收獲 ，我將總結(jié)去年的閱歷和不足，不斷完善和提高自己的管理水平，有效提高部門工作質(zhì)量。

在目前的工作中，我主要負(fù)責(zé)客服導(dǎo)醫(yī)和詢問熱線的管理工作，依據(jù)擬定的工作安排和領(lǐng)導(dǎo)的支配，本部門工作順暢，由于入職時(shí)間短，現(xiàn)將一年來的主要工作進(jìn)行總結(jié)，敬請指責(zé)指正。詳細(xì)總結(jié)如下：

一、主要完成的工作

1、客服導(dǎo)醫(yī)的管理工作

客服部作為我院特色的服務(wù)科室、窗口科室，在工作中盡量按星級酒店的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和管理模式來協(xié)作醫(yī)院的服務(wù)建設(shè)，堅(jiān)持集中培訓(xùn)與崗位督導(dǎo)相結(jié)合的原則，實(shí)現(xiàn)周周有培訓(xùn)、月月有考核，有效提高導(dǎo)醫(yī)綜合素養(yǎng)，通過培訓(xùn)和考核，規(guī)范導(dǎo)醫(yī)在工作中的語言、行為、形象等方面的禮儀要求，加大了日常禮儀的檢查力度。通過抓禮儀，推動(dòng)了導(dǎo)醫(yī)綜合素養(yǎng)的提升，并提高了服務(wù)的質(zhì)量和品位，為我院創(chuàng)建“品牌名院”的發(fā)展戰(zhàn)略做出了自己的`努力。

在實(shí)際工作中，為體現(xiàn)熱忱的服務(wù)，導(dǎo)醫(yī)們?nèi)巳俗龅綖樵\療的顧客倒一杯熱水讓其感受暖和、主動(dòng)接送行動(dòng)不便的顧客、為顧客提拿物品、引領(lǐng)和現(xiàn)場解答顧客的疑問等;特別的工作崗位要求，導(dǎo)醫(yī)們長期站立，不許趴靠工作臺和擅自離崗走動(dòng)，使導(dǎo)醫(yī)們的腿不同程度的靜脈曲張，一天下來，腿痛腰困，但毫無怨言;平均一天接待初、復(fù)診顧客101人左右，重復(fù)著：“您好”、“請問我能幫您忙嗎”、“請您稍等”、“對不起”等服務(wù)用語，在禮貌服務(wù)中體現(xiàn)我院的熱忱、周到和人性化的服務(wù)。

在部門合作中，克服部門一人一崗的困難，取消導(dǎo)醫(yī)的輪休，也要支持其他科室的工作，如護(hù)理部、企劃部(發(fā)雜志)等科室。為了工作，導(dǎo)醫(yī)們克服身體不適合一人在崗肩負(fù)多職的辛苦，任勞任怨的仔細(xì)工作，毫無怨言的奉獻(xiàn)自己的工作熱忱。

在處理患者投訴方面，我本著主動(dòng)熱忱、周到耐性的工作看法和為醫(yī)院負(fù)責(zé)、為患者負(fù)責(zé)、為自己負(fù)責(zé)的工作原則，仔細(xì)接待每一件投訴并快速轉(zhuǎn)到院長室，答復(fù)每一個(gè)詢問，最大限度地照看了醫(yī)院和患者利益的統(tǒng)一。針對我院知名度不斷擴(kuò)大的新形勢，客服部建立了較為規(guī)范的客戶建議檔案，仔細(xì)了解客人狀況，收集客人建議，最大程度地緩解顧客心情，為其他業(yè)務(wù)科室供應(yīng)便利的同時(shí)也優(yōu)化了服務(wù)質(zhì)量。通過投訴首接服務(wù)，拉近醫(yī)患之間的距離，豐富了我院的服務(wù)內(nèi)容，增加了醫(yī)院的親和力。

導(dǎo)醫(yī)臺作為全院的第一窗口單位，工作重、事情雜、頭緒多。針對這樣的實(shí)際狀況，我從嚴(yán)格規(guī)范、狠抓落實(shí)入手，加大了管理的力度。在明確目標(biāo)和任務(wù)的基礎(chǔ)上領(lǐng)先垂范、以身作則，要求導(dǎo)醫(yī)們做的，自己首先做到，要求導(dǎo)醫(yī)們不做的，自己堅(jiān)決不做。在工作中，量化了工作，明確了獎(jiǎng)懲，充分調(diào)動(dòng)了全體導(dǎo)醫(yī)努力工作，為我院爭光添彩的主動(dòng)性和主動(dòng)性，協(xié)調(diào)了科室間的工作，帶動(dòng)了我院的整體工作質(zhì)量和效率。

(2)詢問熱線工作

詢問熱線工作作為我院一個(gè)重要服務(wù)窗口，其工作目前基本屬于正常、穩(wěn)步發(fā)展階段。3月來，從電話詢問到預(yù)約就門診量也不同程度的增長，在吳總和董主任的督導(dǎo)、幫助和接診醫(yī)生的診療協(xié)作下，實(shí)現(xiàn)了預(yù)約病人就診率101%的成果，從而提高了社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益;我主要做了以下幾方面的工作：

(一)、制定部門詢問師的崗位制度;

(二)、與詢問人員一起研討電話營銷方案，提高患者就診率;

(三)、在網(wǎng)上及電話與眾家醫(yī)院熱線進(jìn)行暗訪溝通和學(xué)習(xí);

(四)、依據(jù)患者信息進(jìn)行初步的市場調(diào)查和分析，便于更好地開展工作;

(五)、維護(hù)出院病人的良好關(guān)系，讓患者通過我院良好的診前、診中、診后的服務(wù)使患者顯身說法，開發(fā)其身邊的患者，試圖提高我院的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。

二、工作中的幾點(diǎn)不足

(一)、由于自己對本地風(fēng)土人情學(xué)問欠了解，專業(yè)學(xué)問相對欠缺，雖然工作中當(dāng)心瑾慎，但仍有驚慌的感覺，有時(shí)難免出現(xiàn)差錯(cuò)。

(二)、對導(dǎo)醫(yī)們有時(shí)要求過于犯教條主義，體現(xiàn)為個(gè)別工作敏捷性不夠，有時(shí)不能依據(jù)個(gè)人特點(diǎn)和個(gè)體差別支配工作。今后將進(jìn)一步加強(qiáng)調(diào)查探討，做到依據(jù)不同的人支配不同的崗位，發(fā)揮每個(gè)人最大的優(yōu)點(diǎn)與特長。

(三)、由于客服工作具有不行預(yù)見性和對抗性，在處理過程中須要有較強(qiáng)的溝通勸服實(shí)力和臨機(jī)確定的實(shí)力，在工作中有時(shí)會(huì)感覺這方面的不足，須要在今后的工作中進(jìn)一步完善、提高自身素養(yǎng)。

(四)、電話熱線方面的不足主要體現(xiàn)為：相關(guān)學(xué)問和閱歷較少，

工作預(yù)見實(shí)力不強(qiáng);對市場信息了解不夠;專業(yè)學(xué)問不足，沒有做好員工的培訓(xùn)工作。

三、工作建議

(一)、院領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)增加到一線巡察和檢查的次數(shù)，充分發(fā)揮質(zhì)檢組的質(zhì)檢效力。

(二)、醫(yī)生休息時(shí)應(yīng)告知導(dǎo)醫(yī)以便精確分診。

(三)、醫(yī)院應(yīng)盡量服務(wù)不同群體的需求，滿意低收入消費(fèi)者，尤其是詢問預(yù)約病人。

(四)、加強(qiáng)對全體醫(yī)護(hù)人員業(yè)務(wù)技能、服務(wù)管理和醫(yī)療法規(guī)等學(xué)問的培訓(xùn)。

(五)、開展新的醫(yī)療技術(shù)服務(wù)宣揚(yáng)時(shí)，應(yīng)對全體人員進(jìn)行宣教，以免影響工作效率。

(六)、讓全員樹立“顧客不滿危機(jī)”意識，讓員工參加院服務(wù)質(zhì)量管理，創(chuàng)建最大顧客價(jià)值。

(七)、希望能多給一些外出培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，以提高自身素養(yǎng)，更好地為醫(yī)院效力。

四、明年的工作安排

(一)、努力學(xué)習(xí)醫(yī)護(hù)專業(yè)學(xué)問，提高管理水平;

(二)、接著做好對客戶的調(diào)查、回訪和跟蹤問效工作;

(三)、加強(qiáng)導(dǎo)醫(yī)工作的管理，提高服務(wù)質(zhì)量;

(四)、做好全院員工禮儀培訓(xùn)工作;

(五)、加大電話營銷方面的學(xué)習(xí)力度，做好詢問熱線工作。

導(dǎo)醫(yī)工作總結(jié)1000字 篇13

導(dǎo)醫(yī)工作是醫(yī)療機(jī)構(gòu)中不可或缺的重要崗位，而護(hù)士導(dǎo)醫(yī)則是在導(dǎo)醫(yī)工作中扮演著重要角色之一。護(hù)士導(dǎo)醫(yī)與患者經(jīng)常接觸，是醫(yī)院門面形象的代表，承擔(dān)著向患者提供溫暖、高效、專業(yè)的服務(wù)的重任。在過去的一段時(shí)間里，我在護(hù)士導(dǎo)醫(yī)工作中取得了一定的經(jīng)驗(yàn)與成果。在這里，我將對我的工作進(jìn)行總結(jié)，并分享一些經(jīng)驗(yàn)。

護(hù)士導(dǎo)醫(yī)的工作可以總結(jié)為三個(gè)方面：接待服務(wù)、咨詢指導(dǎo)和心理疏導(dǎo)。

首先是接待服務(wù)。作為護(hù)士導(dǎo)醫(yī)，我們需要主動(dòng)熱情地接待患者、家屬和訪客。在他們來到醫(yī)院時(shí)，我們要及時(shí)地迎接他們，并引導(dǎo)他們到達(dá)目的地。我們應(yīng)該友好地詢問他們的需求，并根據(jù)實(shí)際情況為他們提供協(xié)助。有時(shí)候，患者可能需要協(xié)助填寫一些病歷資料或者辦理一些相關(guān)手續(xù)。我們應(yīng)該耐心地與他們溝通，幫助他們解決問題。同時(shí)，我們要保持工作區(qū)域的整潔與有序，確?；颊吆图覍俚氖孢m感。

其次是咨詢指導(dǎo)。護(hù)士導(dǎo)醫(yī)需要具備一定的醫(yī)學(xué)知識和專業(yè)技能。我們應(yīng)該了解醫(yī)院的科室和醫(yī)生擅長的疾病，并能夠向患者和家屬提供相關(guān)的咨詢和指導(dǎo)。例如，當(dāng)患者詢問癥狀時(shí)，我們應(yīng)該能夠簡單明了地解釋病情，告訴他們應(yīng)該如何去看病和治療。當(dāng)患者需要做一些檢驗(yàn)或者治療時(shí)，我們應(yīng)該向他們解釋事前的準(zhǔn)備工作和注意事項(xiàng)。同時(shí)，我們還要及時(shí)更新科室的醫(yī)療指南和流程，確保我們的咨詢和指導(dǎo)是最新、準(zhǔn)確的。

最后是心理疏導(dǎo)。在醫(yī)院就診的患者和家屬常常面臨著各種各樣的心理壓力。我們作為護(hù)士導(dǎo)醫(yī)，要及時(shí)發(fā)現(xiàn)他們的心理需求，并給予相應(yīng)的幫助和疏導(dǎo)。有時(shí)候，患者和家屬可能會(huì)出現(xiàn)焦慮、恐懼、沮喪等負(fù)面情緒，我們應(yīng)該傾聽他們的訴說，給予他們安慰和支持。在面對傳遞壞消息時(shí)，我們要注意語言和表情的控制，以減輕患者和家屬的傷害。同時(shí)，我們還應(yīng)該與心理咨詢師和社工緊密合作，提供更專業(yè)的心理支持。

在護(hù)士導(dǎo)醫(yī)的工作中，還有一些值得注意的細(xì)節(jié)。首先是語言和形象的要求。我們要用禮貌友好的口吻與患者和家屬溝通，以呈現(xiàn)一個(gè)專業(yè)、親近、可信的形象。其次是技能的培養(yǎng)。我們應(yīng)該不斷學(xué)習(xí)和提高自身的知識和技能，以滿足患者的需求。例如，我們可以參加專業(yè)培訓(xùn)班或者參觀其他醫(yī)院的導(dǎo)醫(yī)工作，學(xué)習(xí)他們的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)。最后是團(tuán)隊(duì)合作。醫(yī)院是一個(gè)完整的系統(tǒng)，在工作中我們要與其他科室和崗位緊密合作，共同為患者提供更好的服務(wù)。

以往的工作經(jīng)驗(yàn)告訴我，護(hù)士導(dǎo)醫(yī)的工作是一項(xiàng)細(xì)致入微、繁忙而又充滿挑戰(zhàn)的工作。我深知，只有通過不斷學(xué)習(xí)與實(shí)踐，才能提高自己的專業(yè)水平，為患者提供更好的服務(wù)。我將繼續(xù)努力，不斷完善自己，為醫(yī)院和患者作出更大的貢獻(xiàn)。

導(dǎo)醫(yī)工作總結(jié)1000字 篇14

導(dǎo)醫(yī)是整形醫(yī)院不可或缺的一環(huán)，導(dǎo)醫(yī)的工作環(huán)節(jié)在整個(gè)醫(yī)院里占據(jù)非常重要的位置。本文將會(huì)總結(jié)整形醫(yī)院導(dǎo)醫(yī)工作的優(yōu)點(diǎn)、劣勢以及如何解決問題的方法。

一、整形醫(yī)院導(dǎo)醫(yī)工作優(yōu)點(diǎn)

1. 導(dǎo)醫(yī)與患者接觸時(shí)間長

在一個(gè)整形醫(yī)院中，導(dǎo)醫(yī)是患者接觸的第一位工作人員。他們的工作內(nèi)容是了解患者的需求及其基本身體情況，華麗的轉(zhuǎn)化率和客戶滿意度的解決了有限的床位問題。

2. 導(dǎo)醫(yī)是整形醫(yī)院的門面

在現(xiàn)代市場經(jīng)濟(jì)下，導(dǎo)醫(yī)扮演著整形醫(yī)院的形象代表。導(dǎo)醫(yī)的素質(zhì)和服務(wù)態(tài)度是整形醫(yī)院的一個(gè)重要方面，良好的服務(wù)態(tài)度和專業(yè)素質(zhì)是吸引患者的關(guān)鍵所在。

3. 導(dǎo)醫(yī)能創(chuàng)造潛在客戶

在日常工作中，導(dǎo)醫(yī)會(huì)碰到很多非患者。導(dǎo)醫(yī)與客戶產(chǎn)生關(guān)聯(lián)，通過優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和細(xì)致的介紹，增加整形醫(yī)院的知名度和客戶數(shù)量。

二、整形醫(yī)院導(dǎo)醫(yī)工作劣勢

1. 高強(qiáng)度的工作壓力

導(dǎo)醫(yī)的工作是非常勞累的，高強(qiáng)度的工作時(shí)常需要長時(shí)間站立和聽取患者的訴求。在繁忙的工作中，導(dǎo)醫(yī)需要細(xì)心地記錄所有的患者信息，一不小心就會(huì)出錯(cuò)。

2. 導(dǎo)醫(yī)帶來的患者滯留問題

有時(shí)患者預(yù)約看病但是時(shí)間未到，導(dǎo)醫(yī)需要告知患者可以休息等待。導(dǎo)醫(yī)有時(shí)會(huì)地送出一些小細(xì)節(jié)，導(dǎo)致患者等待時(shí)間過長。

三、如何解決問題？

1. 強(qiáng)化導(dǎo)醫(yī)服務(wù)理念培訓(xùn)

整形醫(yī)院導(dǎo)醫(yī)工作需要進(jìn)行服務(wù)理念培訓(xùn)，加強(qiáng)導(dǎo)醫(yī)的專業(yè)素質(zhì)和服務(wù)態(tài)度，提高患者的滿意度，以此吸引更多的患者。

2. 職業(yè)技能培訓(xùn)

對于新進(jìn)導(dǎo)醫(yī)需要加強(qiáng)職業(yè)技能培訓(xùn)。培養(yǎng)導(dǎo)醫(yī)高效服務(wù)和獨(dú)立處理問題的能力，同時(shí)提高導(dǎo)醫(yī)的吸引力和快速轉(zhuǎn)化技巧。

3. 優(yōu)化醫(yī)院管理

整形醫(yī)院應(yīng)及時(shí)優(yōu)化管理，宣傳整形醫(yī)院的理念和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，提高導(dǎo)醫(yī)的工作效率和患者體驗(yàn)感。同時(shí)，醫(yī)院應(yīng)該注重導(dǎo)醫(yī)的工作細(xì)節(jié)，改善導(dǎo)醫(yī)服務(wù)環(huán)節(jié)，增加患者就診體驗(yàn)。

結(jié)論

整形醫(yī)院導(dǎo)醫(yī)工作是一項(xiàng)細(xì)致入微的服務(wù)行為。我們應(yīng)該關(guān)注導(dǎo)醫(yī)服務(wù)過程中出現(xiàn)的問題，并積極解決。導(dǎo)醫(yī)服務(wù)為整形醫(yī)院形象增添光彩的同時(shí)，也為患者就診體驗(yàn)提供了有力保障。只有在不斷完善導(dǎo)醫(yī)服務(wù)過程中，才能贏得患者的信任和滿意度，增強(qiáng)整形醫(yī)院的市場競爭力。

導(dǎo)醫(yī)工作總結(jié)1000字 篇15

導(dǎo)醫(yī)工作總結(jié)

導(dǎo)醫(yī)工作是醫(yī)院中一個(gè)非常重要的環(huán)節(jié)，他們?yōu)榛颊咛峁┝瞬∏樽稍?、就診指導(dǎo)和就醫(yī)顧問等服務(wù)。在過去的一段時(shí)間里，我作為一名導(dǎo)醫(yī)，積極投入到這項(xiàng)工作中。通過這段時(shí)間的經(jīng)驗(yàn)積累，我對導(dǎo)醫(yī)工作有了更深入的了解，同時(shí)也發(fā)現(xiàn)了一些問題和改進(jìn)的方向。

首先，導(dǎo)醫(yī)是醫(yī)院門面的重要一環(huán)。導(dǎo)醫(yī)作為醫(yī)療系統(tǒng)的第一道接待員，在患者來院時(shí)要給予他們溫暖的問候和友好的微笑，并盡可能地解答患者的疑問和提供幫助。然而，在一些高峰時(shí)段，例如早晨和午后，患者人數(shù)激增，導(dǎo)醫(yī)們往往會(huì)感到疲憊和無法應(yīng)對。因此，醫(yī)院在這方面應(yīng)適當(dāng)增配導(dǎo)醫(yī)人員，以提供更好的服務(wù)。

其次，導(dǎo)醫(yī)應(yīng)具備專業(yè)知識和溝通能力。在與患者溝通時(shí)，導(dǎo)醫(yī)應(yīng)盡量避免使用專業(yè)術(shù)語，而是用通俗易懂的語言解釋疾病情況和預(yù)約就診流程。在解答疑問時(shí)，要對問題給予仔細(xì)的回答，確?；颊邔ο嚓P(guān)問題有充分的了解。此外，導(dǎo)醫(yī)還要具備較強(qiáng)的溝通能力，在與醫(yī)生和其他醫(yī)護(hù)人員的溝通中，要能夠清晰地傳遞患者的信息和訴求，以便醫(yī)療團(tuán)隊(duì)能夠提供更準(zhǔn)確的診療服務(wù)。

再次，導(dǎo)醫(yī)應(yīng)做好記錄和信息管理。導(dǎo)醫(yī)在為患者提供咨詢和指導(dǎo)時(shí)，應(yīng)做好相關(guān)紀(jì)錄，記錄患者的基本信息、病情描述和詢問問題，以便醫(yī)生能夠更好地了解患者病情。此外，在就診流程中，導(dǎo)醫(yī)要負(fù)責(zé)預(yù)約掛號和號源管理，確保醫(yī)療資源的合理利用，提高患者就診效率。

同時(shí)，導(dǎo)醫(yī)還應(yīng)加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)和提升。隨著醫(yī)療技術(shù)的不斷進(jìn)步和更新，導(dǎo)醫(yī)也應(yīng)跟進(jìn)學(xué)習(xí)相關(guān)知識，了解新的診療流程和設(shè)備使用方法，以提供更準(zhǔn)確、全面的咨詢和指導(dǎo)服務(wù)。此外，導(dǎo)醫(yī)還可以通過參加相關(guān)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)班提升自己的專業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)意識。

總的來說，導(dǎo)醫(yī)工作對于一個(gè)醫(yī)院來說非常重要。導(dǎo)醫(yī)作為醫(yī)療系統(tǒng)的門面，需要具備專業(yè)知識、良好的溝通能力和高效的工作態(tài)度。在醫(yī)院方面，應(yīng)適當(dāng)增配導(dǎo)醫(yī)人員，提供更好的服務(wù)。導(dǎo)醫(yī)本身也需要不斷學(xué)習(xí)和提升，以適應(yīng)醫(yī)療系統(tǒng)的發(fā)展和患者的需求。通過我們的努力，希望醫(yī)院的導(dǎo)醫(yī)工作能更好地為患者提供服務(wù)，提升患者就醫(yī)體驗(yàn)。

醫(yī)師年終工作總結(jié)1000字范本

光陰無時(shí)無刻地推進(jìn)，經(jīng)過了忙碌的一年終于可以休息了。是時(shí)候認(rèn)真分析一下我們的工作情況了，過去的總結(jié)將幫助我們確定未來的道路，大家都做好年度的個(gè)人工作總結(jié)的準(zhǔn)備了嗎？如果您對“醫(yī)師年終工作總結(jié)1000字”感興趣那么這篇文章一定能幫到您，好東西要和大家分享記得把它分享給你的朋友哦！

醫(yī)師年終工作總結(jié)1000字(篇1)

本人于xx年x月起，在xx衛(wèi)生院開始上班。這一年來，在醫(yī)院的領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)和提攜下，緊緊圍繞全院的發(fā)展大局，認(rèn)真開展各項(xiàng)醫(yī)療工作，全面履行了臨床醫(yī)生的崗位職責(zé)。

一、愛崗敬業(yè)，誠信團(tuán)結(jié)

在工作中，能夠堅(jiān)守崗位，盡責(zé)盡力的做好自己的工作。接待病人時(shí)，能夠及時(shí)與病人溝通，較快的完成簡單的檢查和詳細(xì)的病史狀況，能及時(shí)的書寫并完成病歷。在自己有主管的病人時(shí)，我能夠做到全程監(jiān)護(hù)，隨時(shí)觀察病人狀況，能及時(shí)的向上級醫(yī)師反饋病情，能較快較好的遵醫(yī)囑執(zhí)行病情，病人出院時(shí)能用心熱心的幫其辦理出院手續(xù)，使病人順利出院。在與病人交流溝通時(shí)，我能夠做到真誠熱心的交流，當(dāng)然在醫(yī)患溝通交流時(shí)，我的不足是不耐心，如工作繁忙時(shí)、情緒差些時(shí)都會(huì)有不耐心、嫌麻煩及態(tài)度不好等表現(xiàn)，在今后的工作中，我會(huì)在這方面改善的，做到真誠、熱心、耐心的與患者交流。在與同事的交流溝通方面，我能夠做到真誠待人，工作團(tuán)結(jié)。在思想態(tài)度上，我能夠做到尊敬老同志，熱愛新同志，并能嚴(yán)格要求自己不在背后指責(zé)他人的不是，少說多做，在這方面我將繼續(xù)持續(xù)，努力提高，做一個(gè)受大家歡迎的人。在生活上，我能夠做到與新老同志坦蕩真誠的交流，并一貫以能取的他人的信任為行事準(zhǔn)則，盡力盡量做到不妨礙他人的生活和工作。在工作上，我能夠嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)心用心的工作，并能及時(shí)與同事們溝通交流，以彌補(bǔ)工作中的漏洞和不足，自己有空閑時(shí)間也能幫他人做些事情，我的婦幼工作有時(shí)任務(wù)量大時(shí)，大家也能熱心用心地幫我分擔(dān)，在今后的工作中，我將繼續(xù)持續(xù)好的交流習(xí)慣，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)互助的精神。

二、努力提高個(gè)人業(yè)務(wù)水平

在這一年當(dāng)中，我體會(huì)到作為一名基層醫(yī)務(wù)工作者，其業(yè)務(wù)水平的要求是全方位的，不僅僅要求有全面扎實(shí)的理論功底，還更要求有過硬的臨床操作潛力。我能夠正確的檢查診斷一些常見病，能做到簡單的用藥處理。但我本人在業(yè)務(wù)水平方面，仍是有很多不足的。首先，理論知識不全面，這導(dǎo)致了應(yīng)對許多病種，不能有效的做出檢查和病史搜集等工作。其次，臨床操作水平較差，不能全面的熟練的幫忙同事們處理急診病人。再次，理論知識不扎實(shí)，在臨床的檢查、診斷、用藥、護(hù)理等方面不能較快較好的完成工作。在今后的工作中，我會(huì)在理論和實(shí)踐兩方面努力提高，做到工作正確及時(shí)有效的完成。

三、兒童預(yù)防保健工作方面進(jìn)一步提高

我在衛(wèi)生院里兼職兒童預(yù)防保健工作。兒童預(yù)防保健工作項(xiàng)目多，職責(zé)重大，其工作要求是細(xì)致、耐心、長期的做這方面的工作。我在這塊工作上，能夠較好的完成一部分工作任務(wù)，如兒童預(yù)防接種信息微機(jī)錄入的工作能較好的完成，常規(guī)計(jì)劃免疫接種程序能基本掌握以及國家一類、二類疫苗的區(qū)別及價(jià)格。健康教育的宣教能有條不紊的開展進(jìn)行等做的較好的方面。但我仍有較多的預(yù)防保健工作方面做的不足，在今后的工作中我會(huì)改正不足，進(jìn)一步提高辦事潛力，能夠較好全面的掌握兒童預(yù)防接種保健及金苗信息卡的辦理工作。

在20xx年里，工作中的體會(huì)和總結(jié)就是這些。為了持續(xù)優(yōu)點(diǎn)，改善不足，下面再根據(jù)工作總結(jié)，把20xx年里的個(gè)人工作計(jì)劃制定如下：

1、繼續(xù)持續(xù)發(fā)揚(yáng)“愛崗敬業(yè)、誠信團(tuán)結(jié)”的精神；

2、在病歷書寫上，進(jìn)一步提高自己的體格檢查水平，完善病史搜集的潛力，改善書寫時(shí)的用語和習(xí)慣；

3、自己主管的病人，要全程監(jiān)護(hù)到出院，做到不誤診；病人的出院手續(xù)悉心指導(dǎo)辦理，做到不漏交費(fèi)用；

4、出勤方面要向先進(jìn)看齊，做到?jīng)]大事沒急事不請假；

5、在醫(yī)患溝通時(shí)，做到真誠、熱心、耐心的與患者交流，并能做到善于和患者溝通；

6、在與同事的交流溝通上，做到真誠待人，互助友愛，關(guān)心他人，要繼續(xù)持續(xù)團(tuán)隊(duì)精神；

7、努力提高個(gè)人業(yè)務(wù)水平，理論知識和臨床操作都要加強(qiáng)；

8、在兒童預(yù)防保健工作方面，要向前輩學(xué)習(xí)以提高自己的工作潛力，建立健全各種表冊，及時(shí)準(zhǔn)確上報(bào)各種報(bào)表和數(shù)據(jù)，用心配合上級指派的臨時(shí)任務(wù)。

總之，我在這一年的工作當(dāng)中，進(jìn)步很大，不僅僅在業(yè)務(wù)上，還是在待人接物上，都能有較好的表現(xiàn)；在這一年中，不足也很多，在醫(yī)患溝通上、病歷書寫上、臨床操作上、兒童預(yù)防保健上等都有許多不足，這些都是我今后工作中努力完善和提高的重點(diǎn)。

回眸過去的工作、學(xué)習(xí)、生活既辛苦、忙碌，又讓人感到充實(shí)和自豪。現(xiàn)將任職以來的工作情況總結(jié)

晉升為主治醫(yī)師是獨(dú)立開展工作的開始，為迅速提高自己的診療技術(shù)，前兩年本人一直在急診科工作，急診工作的鍛煉使我迅速提高對急危重病的認(rèn)識和搶救水平，能熟練處理好急性左心衰、急性冠脈綜合癥、支氣管哮喘發(fā)作、高血壓急癥、癲癇大發(fā)作、上消化道大出血、大咯血等內(nèi)科急癥；同時(shí)能熟練地進(jìn)行心肺腦復(fù)蘇的搶救。

在工作中，本人深切的認(rèn)識到一個(gè)合格的內(nèi)科醫(yī)生應(yīng)具備的素質(zhì)和條件。努力提高自身的業(yè)務(wù)水平，不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí)，閱讀大量醫(yī)學(xué)雜志及書刊，堅(jiān)持寫讀書心得和綜述，踴躍參加醫(yī)學(xué)專業(yè)網(wǎng)絡(luò)，經(jīng)常參加各種學(xué)術(shù)會(huì)議，從而開闊了視野，擴(kuò)大了知識面。及時(shí)應(yīng)用新的理論技術(shù)指導(dǎo)業(yè)務(wù)工作，能熟練掌握內(nèi)科各系統(tǒng)的常見病、多發(fā)病及的診治技術(shù)，同時(shí)也能處理各系統(tǒng)的常見病及各種急危重癥及疑難病癥如心臟驟停、藥物中毒、昏迷等等，工作中嚴(yán)格執(zhí)行各種工作制度、診療常規(guī)和操作規(guī)程在程度上避免了誤診差錯(cuò)事故的發(fā)生。我的信念是盡自己努力做好本職工作，解除病人痛疾。臨床工作離不開科研，同時(shí)我也希望自己有所創(chuàng)新，并開

展了以腦卒中為主題的系列研究，針對腦卒中發(fā)病后肢體癱瘓后遺癥多，且發(fā)病年齡高，治愈率低，申報(bào)了《強(qiáng)制性運(yùn)動(dòng)療法治療腦卒中偏癱的臨床應(yīng)用》課題，提出使用強(qiáng)制性運(yùn)動(dòng)療法加強(qiáng)肢體康復(fù)，在康復(fù)治療中發(fā)現(xiàn)強(qiáng)制性運(yùn)動(dòng)治療對上肢運(yùn)動(dòng)功能恢復(fù)療效較好，但對下肢功能恢復(fù)與一般康復(fù)治療區(qū)別不大，故又提出《腦卒中下肢偏癱病人踏車運(yùn)動(dòng)療法臨床分析》的相關(guān)研究，采用踏車運(yùn)動(dòng)治療患側(cè)下肢，并且取得較好療效，經(jīng)過一年多的努力攻關(guān)，最終完成課題，在臨床推廣中使我深深體會(huì)到醫(yī)學(xué)研究的艱辛，雖然我的課題已取得階段性結(jié)果，但治療腦卒中是一項(xiàng)長期工作，希望在今后的工作中有建樹。

自任職以來非常注重人才的培養(yǎng)，積極開展對下級醫(yī)師的指導(dǎo)工作，培訓(xùn)下級醫(yī)師進(jìn)行各種常用內(nèi)科操作，規(guī)范三級查訪制度，提高下級醫(yī)師對常見病、多發(fā)病的診治水平，多次組織院內(nèi)講座，規(guī)范各種常規(guī)操作技能，真正發(fā)揮了業(yè)務(wù)骨干作用。

希望自己能通過這次晉升評審，使自己的業(yè)務(wù)工作更上一層樓，做一個(gè)優(yōu)秀的內(nèi)科醫(yī)生。

醫(yī)師年終工作總結(jié)1000字(篇2)

我是一名普通的鄉(xiāng)村醫(yī)生，自從xx從事鄉(xiāng)村醫(yī)生工作以來，在衛(wèi)生局及鎮(zhèn)醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真開展各項(xiàng)醫(yī)療工作，全面貫徹上級領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)工作和任務(wù)，全面履行鄉(xiāng)村醫(yī)生的職責(zé)。先將工作總結(jié)如下：

一、認(rèn)真負(fù)責(zé)做好醫(yī)療工作

“救死扶傷，治病救人”是醫(yī)生的職責(zé)所在，也是社會(huì)文明的組成部分。醫(yī)療工作的進(jìn)步在社會(huì)發(fā)展中具有不可替代的作用。為此，我抱著為患者負(fù)責(zé)的精神，積極做好各項(xiàng)工作，熱情接待每一位患者，堅(jiān)持把工作獻(xiàn)給社會(huì)，把愛心捧給患者，受到了村民的好評。

二、積極參加各項(xiàng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)

通過不斷吸取新的醫(yī)療知識，自己的業(yè)務(wù)水平也慢慢的有所提高，現(xiàn)在掌握了農(nóng)村常見病。多發(fā)病的診斷和治療方法。在日常生活中嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)工作制度，診療常規(guī)和操作規(guī)程，一絲不茍接待并認(rèn)真負(fù)責(zé)的處理每一位病人，從最大程度上避免誤診誤治。醫(yī)學(xué)教，育網(wǎng)|搜集整理還通過訂閱大量業(yè)務(wù)雜志和書刊，網(wǎng)上查閱等手段，從而開闊了視野，擴(kuò)大了知識面，不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷涉取新的營養(yǎng)，促進(jìn)自己業(yè)務(wù)水平的提高。

三、貼心與群民溝通

每次到衛(wèi)生院開會(huì)，我都認(rèn)真聽取積極完成上級領(lǐng)導(dǎo)布置的任務(wù)，積極的向廣大村民宣傳黨和國家的惠民政策。在兒童計(jì)劃免疫工作中，走家串戶送兒童防疫針的通知單，做了不少實(shí)實(shí)在在的工作，對于兒童家長的詢問總是耐心的給予解釋，直至滿意為止。尤其是自xx開展農(nóng)村合作醫(yī)療以來，更是在我和村民之間架起了溝通心靈的橋梁，我不厭其煩的向村民解釋，宣傳農(nóng)村新型合作醫(yī)療的政策，并且認(rèn)真執(zhí)行上級政策。

自從踏入鄉(xiāng)村醫(yī)生的工作中，這一年來，在各級領(lǐng)導(dǎo)的幫助和同道們的支持下，工作取得了一點(diǎn)點(diǎn)成績，但與其他同道相比相差甚遠(yuǎn)，在今后的工作中，我要繼續(xù)努力，克服不足，掌握更多更好的醫(yī)療知識，爭取創(chuàng)造更好的工作成績，為廣大村民朋友排憂解難。

工作一年來，我逐漸認(rèn)識到鄉(xiāng)村醫(yī)生是一個(gè)光榮而且神圣的工作，在縣衛(wèi)生局、鎮(zhèn)防保站的領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞農(nóng)村衛(wèi)生工作大局，認(rèn)真開展各項(xiàng)醫(yī)療工作，全面貫徹執(zhí)行各級領(lǐng)導(dǎo)安排和布置的各項(xiàng)任務(wù)，全面履行了鄉(xiāng)村醫(yī)生崗位職責(zé)。

自從負(fù)責(zé)計(jì)劃免疫接種工作以來，無一例因技術(shù)操作等因素出現(xiàn)過不良反應(yīng)。曾先后參加了縣疾控中心舉辦的免疫規(guī)劃相關(guān)知識及擴(kuò)大免疫規(guī)劃知識等培訓(xùn)。并能積極響應(yīng)國家號召，認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)方針，使擴(kuò)大免疫規(guī)劃工作及時(shí)有效地落到實(shí)處。xx開展農(nóng)村合作醫(yī)療，本人能積極協(xié)助村干部做好宣傳工作，主動(dòng)向村民介紹新型農(nóng)村合作醫(yī)療內(nèi)容及補(bǔ)償辦法。接待本村患者和村外患者，能夠做到小病不出村，從根本上解決了廣大村民看病難、看病貴的問題。并能認(rèn)真做好門診病志及處方管理，詳細(xì)填寫門診補(bǔ)償?shù)怯洷恚皶r(shí)上報(bào)。

本人能夠認(rèn)真并負(fù)責(zé)地做好醫(yī)療工作，在工作中，深切的認(rèn)識到一個(gè)合格的基層衛(wèi)生所醫(yī)生應(yīng)具備的素質(zhì)和條件。努力提高自身的業(yè)務(wù)水平，不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí)。始終堅(jiān)持用新的理論技術(shù)指導(dǎo)業(yè)務(wù)工作，能熟練掌握基層衛(wèi)生所的常見病、多發(fā)病診治技術(shù)，能熟練診斷處理一些常見病、多發(fā)病。工作中嚴(yán)格執(zhí)行各種工作制度、診療常規(guī)和操作規(guī)程，一絲不茍接待并認(rèn)真負(fù)責(zé)地處理每一位病人，在最大程度上避免了誤診誤治。幾年來，本人認(rèn)認(rèn)真真工作，踏踏實(shí)實(shí)做事，從未發(fā)生一起差錯(cuò)事故，也從未同病人發(fā)生一起糾紛。

多年來，在各級領(lǐng)導(dǎo)的幫助和同道們的支持下，無論是思想方面，還是業(yè)務(wù)方面，都取得了一定成績，并得到上級領(lǐng)導(dǎo)和廣大村民的一致好評。但與其它同道相比還有差距，自己尚須進(jìn)一步加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，并堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際并為實(shí)際服務(wù)的原則，學(xué)以致用、用有所成。在今后工作中，我仍將一如既往的對待工作認(rèn)真負(fù)責(zé);對待學(xué)習(xí)一絲不茍;對待患都熱情周到，盡自己最大努力，更加扎實(shí)地做一名合格的鄉(xiāng)村醫(yī)生。

醫(yī)師年終工作總結(jié)1000字(篇3)

作為一名醫(yī)生，我的工作職責(zé)就是“竭盡全力除人類之病痛，助健康之完美，維系醫(yī)術(shù)的圣潔和榮譽(yù)，救死扶傷”。以下是我20____年的工作總結(jié)。

一、努力學(xué)習(xí)，不斷提高政治理論水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)

在實(shí)踐的工作中，把“實(shí)踐”作為檢驗(yàn)理論的標(biāo)準(zhǔn)，工作中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，使我越來越深刻地認(rèn)識到在當(dāng)今殘酷的社會(huì)競爭中，知識更新的必要性，現(xiàn)實(shí)驅(qū)使著我，只有抓緊一切可以利用的時(shí)間努力學(xué)習(xí)，才能適應(yīng)日趨激烈的競爭，勝任本職工作，否則，終究要被現(xiàn)實(shí)所淘汰。努力學(xué)習(xí)各種科學(xué)理論知識，學(xué)習(xí)各種法律、法規(guī)，領(lǐng)會(huì)上級部門重大會(huì)議精神，保證在實(shí)踐工作上不偏離正確的軌道。

在實(shí)踐中不斷總經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)并合本職工作，我認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)國家醫(yī)療衛(wèi)生政策，醫(yī)療衛(wèi)生理論及技能，不斷武裝自己的頭腦。并根據(jù)工作中實(shí)際情況，努力用理論指導(dǎo)實(shí)踐，以客觀事實(shí)為依據(jù)，解決自己在工作中遇到的問題。希望，將來回首自己所做的工作時(shí)不因碌碌無為而后悔，不因虛度時(shí)光而羞愧。

醫(yī)師年終工作總結(jié)1000字(篇4)

在黨的衛(wèi)生工作方針領(lǐng)導(dǎo)下，在縣衛(wèi)生局，鎮(zhèn)衛(wèi)生院的親密領(lǐng)導(dǎo)下，20____年全面，高效，圓滿的完成了上級下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)，切實(shí)履行了一個(gè)終于衛(wèi)生事業(yè)的醫(yī)務(wù)工作者應(yīng)盡的義務(wù)與應(yīng)當(dāng)做的工作。深入踐行黨的衛(wèi)生方針與路線，切實(shí)彰顯了一個(gè)基層鄉(xiāng)村醫(yī)生務(wù)實(shí)，勤懇，踏實(shí)的優(yōu)良作風(fēng)。秉承‘敬人樂業(yè)，拼搏奉獻(xiàn)’的工作精神，遵守‘用心服務(wù)，感動(dòng)顧客’的·服務(wù)理念，立足于超前的服務(wù)意識，贏得了老百姓的高度信賴，樹立了良好的口碑。

一、預(yù)防工作方面

全年共為20____人次適齡人群接種乙肝疫苗，脊髓灰質(zhì)炎疫苗，麻疹疫苗及強(qiáng)化免疫，HIB流感疫苗等預(yù)防接種工作。全面完成上級交與的各項(xiàng)工作任務(wù)，認(rèn)真履行一次性醫(yī)療廢物的歸類管理。

二、日常門診工作方面

嚴(yán)格按照縣衛(wèi)生局，鎮(zhèn)衛(wèi)生院的工作要求，抓好‘預(yù)防為主’這條重要主線，堅(jiān)持開展預(yù)防為主的工作方針，再輔以門診治療工作，嚴(yán)格，準(zhǔn)確不漏的記錄門診逐日登記冊，準(zhǔn)確及時(shí)上報(bào)和登記發(fā)現(xiàn)的傳染病，把健康教育工作融入到日常的門診工作中，使廣大老百姓易于接受這種言傳身教的模式，讓更多的老百姓掌握與健康生活相關(guān)的知識。辦理健康教育宣傳欄12期，并及時(shí)更新內(nèi)容。全年逐級轉(zhuǎn)診100余次，全年門診總量3000余次。積極參與各級各界會(huì)議，會(huì)議記錄料理清晰，認(rèn)真填寫各種表，卡，冊，做到工作有記錄，門診有信息，大事有報(bào)告，為鄉(xiāng)鎮(zhèn)一體化建議進(jìn)綿薄之力。

三、新農(nóng)合工作方面

積極宣傳，正確引導(dǎo)村民踴躍參與新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度，使廣大村民更深入，更深刻，更延續(xù)的參與這一惠民，益民，濟(jì)民，宏民的良好政策當(dāng)中。作為基層的鄉(xiāng)村醫(yī)生任重道遠(yuǎn)，我將繼續(xù)忠于職守，兢兢業(yè)業(yè)，腳踏實(shí)地的實(shí)干精神，完成下一年的醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)，為把老百姓的切身利益維護(hù)的更全面而不懈奮斗。

醫(yī)師年終工作總結(jié)1000字(篇5)

這一年來，我堅(jiān)持認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想并在實(shí)際工作中，近期，又在中心黨支部的領(lǐng)導(dǎo)下，學(xué)習(xí)了黨的十七大報(bào)告，深刻領(lǐng)會(huì)其內(nèi)涵，我深知就必須要樹立堅(jiān)定的社會(huì)主義、共產(chǎn)主義信念，始終持續(xù)政治上的清醒和堅(jiān)定。只有在前進(jìn)的道路上始終持續(xù)清醒的頭腦、科學(xué)的認(rèn)識、堅(jiān)定的信念，才能經(jīng)受住各種困難和風(fēng)險(xiǎn)的考驗(yàn)。我始終把對共產(chǎn)主義事業(yè)的忠誠同堅(jiān)決貫徹執(zhí)行黨的基本路線和各項(xiàng)方針政策統(tǒng)一于建設(shè)有中國特色社會(huì)主義的實(shí)踐之中，堅(jiān)定地站在改革開放和現(xiàn)代化建設(shè)的前列，解放思想，更新觀念，勇于開拓，大膽創(chuàng)新，用心認(rèn)真地、保質(zhì)保量地完成黨交給我的各項(xiàng)工作任務(wù)。我始終牢記自己的誓言，時(shí)刻提醒自己要矢志不移、孜孜不倦地為黨工作，以實(shí)際行動(dòng)證明自己的入黨要求是真誠的，對黨的事業(yè)是忠誠的。

在這一點(diǎn)上，我自己從來不敢有絲毫松懈和馬虎，始終堅(jiān)持從一點(diǎn)一滴的小事做起，以實(shí)際行動(dòng)爭取早日入黨，并為黨的事業(yè)作出實(shí)際貢獻(xiàn)，不斷提高自己的思想覺悟，努力做一名合格的共產(chǎn)黨員。在工作中，我深切的認(rèn)識到一個(gè)合格的醫(yī)生應(yīng)具備的素質(zhì)和條件。努力提高自身的業(yè)務(wù)水平，不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí)，透過學(xué)習(xí)有關(guān)衛(wèi)生知識，豐富了自己的理論知識。透過各種培訓(xùn)和業(yè)務(wù)專業(yè)講座，從而開闊了視野，擴(kuò)大了知識面。已能獨(dú)立完成診治過程，并能處理相關(guān)并發(fā)癥，以及相關(guān)病歷文書。工作中嚴(yán)格執(zhí)行各種工作制度、診療常規(guī)和操作規(guī)程，一絲不茍的處理每一位病人，在最大程度上避免了誤診誤治，盡可能的避免了差錯(cuò)事故的發(fā)生。在過去的一年里，我取得了一些成績，但離組織的要求還有必須差距。一是自身素質(zhì)需要進(jìn)一步提高，需要進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)，增強(qiáng)知識；二是工作的協(xié)調(diào)潛力需要進(jìn)一步加強(qiáng)。為適應(yīng)新形勢下社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作的需要，我決心在以后的工作中，虛心學(xué)習(xí)，改善不足，踏實(shí)工作，再接再厲，不斷提高自身素質(zhì)，更加扎實(shí)地做好各項(xiàng)工作，在平凡的工作崗位上盡自己最大的努力，做最好的自己，不辜負(fù)組織對我的期望。

醫(yī)師年終工作總結(jié)1000字(篇6)

作為一名醫(yī)生，我的工作職責(zé)就是“竭盡全力除人類之病痛，助健康之完美，維系醫(yī)術(shù)的圣潔和榮譽(yù)，救死扶傷”。作為一名基層的醫(yī)務(wù)工作者新手，我不辭艱辛，執(zhí)著追求。鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)療衛(wèi)生工作是預(yù)防為主、防治結(jié)合的衛(wèi)生機(jī)構(gòu)，是農(nóng)村三級衛(wèi)生服務(wù)網(wǎng)的樞紐，是新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度的重要服務(wù)載體。從20__年至20__年至今，三年來的的實(shí)踐工作，我對自己工作有很多的思考和感受，在這里我作一下簡單的陳述：

一、努力學(xué)習(xí)，不斷提高政治理論水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)

在實(shí)踐的工作中，把“實(shí)踐”作為檢驗(yàn)理論的唯一標(biāo)準(zhǔn)，工作中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，使我越來越深刻地認(rèn)識到在當(dāng)今殘酷的社會(huì)競爭中，知識更新的必要性，現(xiàn)實(shí)驅(qū)使著我，只有抓緊一切可以利用的時(shí)間努力學(xué)習(xí)，才能適應(yīng)日趨激烈的競爭，勝任本職工作，否則，終究要被現(xiàn)實(shí)所淘汰。努力學(xué)習(xí)各種科學(xué)理論知識，學(xué)習(xí)各種法律、法規(guī)和黨政策，領(lǐng)會(huì)上級部門重大會(huì)議精神，在政治上、思想上始終同黨同組織保持一致，保證在實(shí)踐工作上不偏離正確的軌道。同時(shí)，在實(shí)踐中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)并結(jié)合本職工作，我認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)國家醫(yī)療衛(wèi)生政策，醫(yī)療衛(wèi)生理論及技能，不斷武裝自己的頭腦。并根據(jù)工作中實(shí)際情況，努力用理論指導(dǎo)實(shí)踐，以客觀事實(shí)為依據(jù)，解決自己在工作中遇到的問題。希望，將來回首自己所做的工作時(shí)不因碌碌無為而后悔，不因虛度時(shí)光而羞愧。

二、恪盡職守，踏實(shí)工作

當(dāng)我們步入神圣的醫(yī)學(xué)學(xué)府的時(shí)候起，我就謹(jǐn)莊嚴(yán)宣誓過：“我志愿獻(xiàn)身醫(yī)學(xué)，熱愛祖國，忠于人民，恪守醫(yī)德，尊師守紀(jì)，刻苦鉆研，孜孜不倦，精益求精，全面發(fā)展。我決心竭盡全力除人類之病痛，助健康之完美，維系醫(yī)術(shù)的圣潔和榮譽(yù)，救死扶傷，不辭艱辛，執(zhí)著追求。為祖國醫(yī)藥衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展和人類身心健康奮斗終生”。今天，我不斷的努力著?；鶎俞t(yī)療工作，更使用我深深的體會(huì)到，作為一名基層醫(yī)療工作者，肩負(fù)的重任和應(yīng)盡的職責(zé)。按照分工，擺正位置，做到不越位，不離任，嚴(yán)格遵守職責(zé)，完成本職工作。只有把位置任準(zhǔn)，把職責(zé)搞清，團(tuán)結(jié)同志、誠懇待人，腳踏實(shí)地，忠于職守、勤奮工作，一步一個(gè)腳印，認(rèn)認(rèn)真真工作，才能完成好本職工作，做好我作為一名基層醫(yī)療報(bào)務(wù)工作者的本職工作。在門診，往院的診療工作中，我隨時(shí)肩負(fù)著__戶，共1萬7千多口人及處來人口的健康。__天，天天隨診。那怕是節(jié)假日，休息日，時(shí)時(shí)應(yīng)診。

不管是在任何時(shí)候，不耽誤病人治療，不推諉病人，理智診療。平等待人，不欺貧愛富，關(guān)心，體貼，同情每一位就診的患者。做到合理檢查、合理治療，合理收費(fèi)。在新型農(nóng)村合作醫(yī)療的診療中，嚴(yán)格按照新型農(nóng)村合作醫(yī)療就診規(guī)則，開展門診，往院的診療工作。、相關(guān)政策宣傳及居民健康教育方面，從__年新合醫(yī)在我鄉(xiāng)開展以來，本人認(rèn)真學(xué)習(xí)新型農(nóng)村合作醫(yī)療政策及相關(guān)新型農(nóng)村合醫(yī)療會(huì)議精神與新型農(nóng)村合作醫(yī)療診療制度，組織村醫(yī)生及本院職工進(jìn)行培訓(xùn)學(xué)習(xí)，并利用趕集、到衛(wèi)生室督導(dǎo)檢查和下村體驗(yàn)時(shí)間及平時(shí)診療工作中，以發(fā)放宣傳資料等方式宣傳新合醫(yī)工作。以電話、現(xiàn)場咨詢及發(fā)放資料等方式，開展居民健康教育工作。

安全生產(chǎn)維穩(wěn)管理、新型農(nóng)村合醫(yī)療管理。創(chuàng)造安全舒適的工作環(huán)境，是日常工作正常開展的前提，20___年的本院的安全生產(chǎn)維穩(wěn)管理，本人通過職工的會(huì)議培訓(xùn)，使全院職工安全意識有明顯提高，通過組織安全生產(chǎn)隱患排查，使我院的事故發(fā)生率全年為零，保證了我院日常工作正學(xué)開展。在日常的工作中注意搜集、匯總、反饋及時(shí)上報(bào)各新型農(nóng)村合醫(yī)療管理方面的意見和材料，為院領(lǐng)導(dǎo)班子更好地決策，并協(xié)助管理我院及我鄉(xiāng)的新合醫(yī)及鄉(xiāng)村一體化工作。

2022年醫(yī)生年度個(gè)人工作總結(jié)篇十二

本人于__年通過全國衛(wèi)生系統(tǒng)內(nèi)科專業(yè)中級職稱考試。自晉升主治醫(yī)師以來，一直扎根于基層門診工作，遵守各項(xiàng)法律法規(guī)，嚴(yán)格執(zhí)行臨床診療常規(guī)，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)。

六年多來我接診病人五萬余人次，和病人關(guān)系融洽，未發(fā)生任何醫(yī)療差錯(cuò)、醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故，療效滿意，深得廣大病人的信賴和贊許。

工作當(dāng)中，本人始終堅(jiān)持“以病人利益為中心”的原則，急病人之所急，想病人之所想。對每一位病人都能夠做到耐心、細(xì)致、全面的診治，制定個(gè)體化的治療方案，并且給與他們心理支持，樹立戰(zhàn)勝疾病的信心，鼓勵(lì)他們和疾病作斗爭，盡努力使病人安全有效地接受診治，讓病人在最短時(shí)間、花最小代價(jià)、程度的減輕或擺脫痛苦。對病人提出的問題能夠做出合理而通俗易懂的解釋，對病人提出的合理要求盡量支持。

在診療過程中，我還經(jīng)常向病人傳播科學(xué)的健康理念和健康知識，讓他們懂得日?；镜慕】当ｐB(yǎng)，限度的防患于未然。最近兩年來，我在基層門診診治各種病人一萬五千余人，包括呼吸道感染、消化道疾病、心腦血管疾病、泌尿系結(jié)石和感染、風(fēng)濕性疾病、兒科疾病等等，有效率和滿意率均在95%以上。

工作同時(shí)，我謙虛好學(xué)，經(jīng)常閱讀各種相關(guān)醫(yī)學(xué)書籍，結(jié)合臨床實(shí)踐，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，提高專業(yè)素質(zhì)和專業(yè)水平。近年來，我總結(jié)寫出了《____》、《___》、《___》等臨床心得。在工作單位里，我能夠團(tuán)結(jié)各位同事，處理好各種關(guān)系，尊敬上級醫(yī)師并向他們請教，也能對下級醫(yī)師的工作給與真誠的幫助和指導(dǎo)，和他們相互學(xué)習(xí)，共同進(jìn)步。

本人已經(jīng)熟練掌握內(nèi)科各種常見病、多發(fā)病的診治，尤其擅長呼吸、消化、心血管以及兒科疾病的診治，對疑難雜癥亦有一定程度的認(rèn)識和了解，能夠從容處理各種內(nèi)科急癥(包括哮喘、心衰、高熱驚厥、急腹癥等)，能夠熟練處理診療過程中所出現(xiàn)的各種意外事件和反應(yīng)(包括輸液反應(yīng)、低血糖反應(yīng)、過敏性休克等)。本人在如何減少治療過程中各種不良反應(yīng)、全面提高臨床療效、抗生素的合理使用、減少醫(yī)患矛盾和糾紛方面具有非常豐富的經(jīng)驗(yàn)。

2022年醫(yī)生年度個(gè)人工作總結(jié)篇十三

過去一年里，在院領(lǐng)導(dǎo)和分管領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)知道下，和各位同事的緊密配合下，我順利安全地完成了我的工作任務(wù)。作為一名救死扶傷的醫(yī)生，我有權(quán)利和義務(wù)將我的病人看好病，安全健康的繼續(xù)走上工作崗位上去?；厥走^去的一年，我做的雖然不是非常好，但是也沒有什么過錯(cuò)，沒有出現(xiàn)一例誤診，切實(shí)做好了對人民群眾的生命負(fù)責(zé)任態(tài)度。我的過去一年的工作總結(jié)，既是我一年的工作成果，也是對我來年工作的一種鞭策，督促我做的更好。我的工作總結(jié)內(nèi)容有下：

一、思想方面

積極開展醫(yī)療質(zhì)量治理效益年活動(dòng)，堅(jiān)持以病人為中心，以質(zhì)量為核心的護(hù)理服務(wù)理念，適應(yīng)衛(wèi)生改革，社會(huì)發(fā)展的新形勢，積極參加一切活動(dòng)，以服務(wù)人民奉獻(xiàn)社會(huì)為宗旨，以病人滿足為標(biāo)準(zhǔn)，全心全意為人民服務(wù)。

二、增強(qiáng)法律意識

認(rèn)真學(xué)習(xí)《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》及其法律法規(guī)，兩次參加學(xué)習(xí)班，并積極參于醫(yī)院組織的醫(yī)療事故修理?xiàng)l例培訓(xùn)授課工作，讓所有醫(yī)生知道在社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)體制的建立，法律制度日益完善，人民群眾法制觀念不斷增強(qiáng)，依法辦事、依法維護(hù)自身的合法權(quán)益已成為人們的共識，現(xiàn)代護(hù)理質(zhì)量觀念是全方位、全過程的讓病人滿足，這是人們對醫(yī)療護(hù)理服務(wù)提出更高、更新的需求，因而豐富法律知識，增強(qiáng)安全保護(hù)意識，使護(hù)理人員懂法、用法，依法減少醫(yī)療事故的發(fā)生。

三、規(guī)范護(hù)理工作制度

深化衛(wèi)生改革，執(zhí)行新的醫(yī)療事故處理?xiàng)l例。我院推行綜合目標(biāo)治理責(zé)任制，開展醫(yī)療質(zhì)量治理效益年活動(dòng)等新的形勢，對醫(yī)生工作提出了更高的要求，因而治療部認(rèn)真組織學(xué)習(xí)新條例，學(xué)習(xí)醫(yī)生治理辦法，嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)生執(zhí)業(yè)。

四、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，努力提高醫(yī)生隊(duì)伍素質(zhì)

1、加強(qiáng)醫(yī)生職業(yè)道德教育和文明禮貌服務(wù)，堅(jiān)持文明用語，落實(shí)到每一個(gè)崗位，工作時(shí)間禮貌待患、態(tài)度和藹、語言規(guī)范，舉辦了精神科學(xué)習(xí)班;

2、加強(qiáng)愛崗敬業(yè)教育，貫徹“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”的服務(wù)理念，提高了整體醫(yī)生素質(zhì)及應(yīng)急能力，全年的病人滿足度提高到97.6%;

3、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高自身醫(yī)術(shù)，做到對所有病人認(rèn)真負(fù)責(zé);

4、選派醫(yī)療人員外出進(jìn)修共_人，_次參加學(xué)習(xí)班共計(jì)__人次;

5、鼓勵(lì)在職醫(yī)療人員參加大專學(xué)習(xí)，現(xiàn)專科畢業(yè)__人，本科學(xué)習(xí)的__人，提高了整體水平。

五、加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量治理，提高優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)

從醫(yī)療人員的比例、工作性質(zhì)、人員分布等各方面充分說明了醫(yī)生工作是醫(yī)院工作的重要組成部分，是保證醫(yī)療安全優(yōu)質(zhì)服務(wù)的主要車輪，因而治療質(zhì)量的優(yōu)劣，與醫(yī)療糾紛的升、降息相關(guān)，加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量治理，提高治療質(zhì)量非凡重要。為保證醫(yī)院治療工作的高效優(yōu)質(zhì)服務(wù)，做出了很大的貢獻(xiàn)。

1、加強(qiáng)質(zhì)量控制，嚴(yán)格落實(shí)制度，認(rèn)真檢查。分管院長每周一次不定期檢查、督導(dǎo)各科工作質(zhì)量，同質(zhì)檢科密切配合，每月一次全面檢查，并及時(shí)反饋信息;

2、加強(qiáng)危重病人的治理，做到熟練把握急救技術(shù)，搶救程序及搶救藥械的使用，提高了危重病人搶救成功率，急救藥械有專人負(fù)責(zé)治理，做到“四固定”、“三及時(shí)”急救藥械完好率達(dá)100%;

3、加強(qiáng)病房治理，做到的整潔，在外環(huán)境較差的情況下，努力為病人創(chuàng)造一個(gè)清潔、整潔、安靜、舒適的休養(yǎng)環(huán)境;

4、醫(yī)療部認(rèn)真組織護(hù)理安全工作會(huì)議，對全院各科出現(xiàn)的缺點(diǎn)、差錯(cuò)，認(rèn)真總結(jié)、分析、查找工作隱患，加強(qiáng)醫(yī)療安全治理，防患于未燃，使治療工作到位率較高。作為一名救死扶傷的醫(yī)生，我要時(shí)刻牢記人民群眾的生命安全永遠(yuǎn)是第一位。時(shí)時(shí)刻刻做好爭上第一線，努力為病人服務(wù)，對病人負(fù)責(zé)，做一個(gè)自然智慧心靈的高尚醫(yī)生。醫(yī)生的天職就是保護(hù)和挽救他人的生命，還有一個(gè)更大的任務(wù)就是挽救人的心靈，救人，救心，然后有更大的能力去幫助別人。

作為一個(gè)好醫(yī)生，我時(shí)刻關(guān)注著整個(gè)世界，關(guān)心人類的命運(yùn)，關(guān)心自己的祖國，熱愛自己從事的醫(yī)學(xué)工作。當(dāng)我全身心投入自己喜愛的事業(yè)后，即使在別人看起來很累，但我還不會(huì)覺的累。顯然我做的仍然還不夠，我要努力進(jìn)步。

我要與時(shí)代同步，思想要敢于接受新事物，順應(yīng)社會(huì)，順應(yīng)自然，順應(yīng)自己，不要在原地踏不動(dòng)。努力自主創(chuàng)新，這就是我在新的一年要做的。

2022年醫(yī)生年度個(gè)人工作總結(jié)篇十四

20__年即將過去，回顧這一年，取得了很大進(jìn)步，但也有不少缺點(diǎn)，現(xiàn)總結(jié)如下：

一年來，我以榮辱觀來指導(dǎo)自己的日常行為。近期，又在院黨總支的領(lǐng)導(dǎo)下，學(xué)習(xí)了黨的報(bào)告，深刻領(lǐng)會(huì)其內(nèi)涵，并已提交了學(xué)習(xí)心得。

我知道，要做一名合格的共產(chǎn)黨員，就一定要樹立堅(jiān)定的社會(huì)主義、共產(chǎn)主義信念，始終保持政治上的清醒和堅(jiān)定。只有在前進(jìn)的道路上始終保持清醒的頭腦、科學(xué)的認(rèn)識、堅(jiān)定的信念，才能經(jīng)受住各種困難和風(fēng)險(xiǎn)的考驗(yàn)。我始終把對共產(chǎn)主義事業(yè)的忠誠同堅(jiān)決貫徹執(zhí)行黨的基本路線和各項(xiàng)方針政策統(tǒng)一于建設(shè)有中國特色社會(huì)主義的實(shí)踐之中，堅(jiān)定地站在改革開放和現(xiàn)代化建設(shè)的前列，解放思想，更新觀念，勇于開拓，大膽創(chuàng)新，積極認(rèn)真地、保質(zhì)保量地完成黨交給我的各項(xiàng)工作任務(wù)。我始終牢記自己的入黨誓言，時(shí)刻提醒自己要矢志不移、孜孜不倦地為黨工作，以實(shí)際行動(dòng)表明自己的入黨要求是真誠的，對黨的事業(yè)是忠誠的。在這一點(diǎn)上，我自己從來不敢有絲毫松懈和馬虎，始終堅(jiān)持從一點(diǎn)一滴的小事做起，以實(shí)際行動(dòng)爭取早日入黨，并為黨的事業(yè)作出實(shí)際貢獻(xiàn)，不斷提高自己的思想覺悟，努力做一名合格的共產(chǎn)黨員。

在工作中，本人深切的認(rèn)識到一個(gè)合格的醫(yī)生應(yīng)具備的素質(zhì)和條件。努力提高自身的業(yè)務(wù)水平，不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí)，通過學(xué)習(xí)查看訂閱的業(yè)務(wù)雜志及書刊，學(xué)習(xí)有關(guān)衛(wèi)生知識，即時(shí)寫下了相關(guān)的讀書筆記，豐富了自己的理論知識。通過各種培訓(xùn)和業(yè)務(wù)專業(yè)講座，并多次參加醫(yī)院組織的，新的醫(yī)療知識和醫(yī)療技術(shù)以及相關(guān)理論，從而開闊了視野，擴(kuò)大了知識面。已能獨(dú)立完成診治過程，并能處理相關(guān)并發(fā)癥，以及從病人就診、住院至出院期間的相關(guān)病歷文書。工作中嚴(yán)格執(zhí)行各種工作制度、診療常規(guī)和操作規(guī)程，一絲不茍的處理每一位病人，在程度上避免了誤診誤治，盡可能的避免了差錯(cuò)事故的發(fā)生。

在過去的一年里，我取得了一些成績，但離組織的要求還有一定差距。一是自身素質(zhì)需要進(jìn)一步提高，特別是到新的工作單位后，需要進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)，增強(qiáng)知識;二是工作的協(xié)調(diào)能力需要進(jìn)一步加強(qiáng)。為適應(yīng)新形勢下健康教育工作的需要，我決心在以后的工作中，虛心學(xué)習(xí)，改進(jìn)不足，踏實(shí)工作，再接再厲，不斷提高自身素質(zhì)，更加扎實(shí)地做好各項(xiàng)工作，在平凡的工作崗位上盡自己的努力，做的自己，不辜負(fù)組織對我的期望。

2022年醫(yī)生年度個(gè)人工作總結(jié)篇十五

__年參加工作，一向于我院檢驗(yàn)科工作。秉承“質(zhì)量第一、服務(wù)臨床”的理念，堅(jiān)持以病人為中心，高質(zhì)量、高效率地為臨床帶給快速、準(zhǔn)確的診斷依據(jù)，踏踏實(shí)實(shí)，勤奮工作。尤其近幾年來，我對自己的工作有很多的思考和感受，在那里作簡單的陳述：

一政冶思想方面：

認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的各項(xiàng)方針政策，法律、法規(guī)，領(lǐng)會(huì)上級部門重大會(huì)議精神，在政治上、思想上始終同黨同組織持續(xù)一致，保證在實(shí)踐工作上不偏離正確的軌道。幾年來，自己不斷加強(qiáng)思想道德和業(yè)務(wù)技能的學(xué)習(xí)，提高工作的職責(zé)心，工作嚴(yán)謹(jǐn)負(fù)責(zé)，勤勤懇懇，任勞任怨，用心配合主任的工作，不計(jì)較個(gè)人得失，加班加點(diǎn)按質(zhì)按量完成任務(wù)。始終堅(jiān)持以病人為中心，服務(wù)臨床的思想，急病人與臨床之所急。嚴(yán)格遵守危急值報(bào)告制度，及時(shí)與臨床醫(yī)生聯(lián)系，帶給有利的診斷依據(jù)。在完成臨床檢驗(yàn)工作的同時(shí)，還承擔(dān)本科室進(jìn)修與實(shí)習(xí)生的實(shí)習(xí)帶教工作，堅(jiān)持以理論聯(lián)系實(shí)際，做到學(xué)以致用。

二工作學(xué)習(xí)方面：

本人不僅僅具有較高的政治思想水平，同時(shí)也具有很強(qiáng)的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和工作潛質(zhì)。應(yīng)對專業(yè)知識的日新月異，更加注重專業(yè)知識和新技術(shù)的學(xué)習(xí)。每年訂閱《中華檢驗(yàn)醫(yī)學(xué)雜志》《臨床檢驗(yàn)雜志》《檢驗(yàn)醫(yī)、、學(xué)》經(jīng)常上網(wǎng)瀏覽;《中華流行病學(xué)雜志》《中華醫(yī)院感染雜志》、、《中國抗生素雜志》《臨床輸血與檢驗(yàn)》《中國實(shí)驗(yàn)診斷學(xué)雜志》等相關(guān)、、專業(yè)雜志;同時(shí)個(gè)性關(guān)注《中華檢驗(yàn)醫(yī)學(xué)雜志》開設(shè)的“繼續(xù)教育園地”攔目學(xué)習(xí);參加各種提高培訓(xùn)班、學(xué)術(shù)交流會(huì)。20__年參加__研討會(huì);20__年5月參加__培訓(xùn)班。7月被當(dāng)選為__市醫(yī)學(xué)會(huì)第二屆檢驗(yàn)專業(yè)委員會(huì)常務(wù)委員。為了更進(jìn)一步提高自己的綜合素質(zhì)，除在業(yè)務(wù)技術(shù)方面發(fā)奮學(xué)習(xí)外，也加強(qiáng)相關(guān)知識英語與計(jì)算機(jī)應(yīng)用知識的學(xué)習(xí)。__年參加了自學(xué)[衛(wèi)生事業(yè)管理]本科的學(xué)習(xí)，今年年底畢業(yè)。從中學(xué)習(xí)了許多管理方面的知識，獲益匪淺。

三道德品質(zhì)方面：

(一)有吃苦耐勞、默默無聞的敬業(yè)精神我來自農(nóng)村，深深懂得“寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來”的道理。上中學(xué)時(shí)，生活的艱苦及一向步行于十幾里之外的學(xué)校，磨礪了我吃苦耐勞，鍥而不舍的品質(zhì)性格。參加工作后，一向與血、尿、便、細(xì)菌、病毒打交道，雖然有點(diǎn)臟、苦、累，但我從未為自己選取的專業(yè)而后悔。使我自豪的是為臨床醫(yī)生帶給了科學(xué)翔實(shí)的診斷依據(jù)。個(gè)性是為呼吸科、重癥監(jiān)護(hù)室、康復(fù)科等帶給的藥敏試驗(yàn)報(bào)告取得了十分好的治療效果，得到了信任和好評。

(二)有嚴(yán)于律己、誠信為本、樂觀向上的優(yōu)良品質(zhì)我信奉誠實(shí)待人、嚴(yán)于律己的處世之道。以感恩的心應(yīng)對世界;以包容的心和諧自他;以分享的心回報(bào)大眾。從未與同事產(chǎn)生過矛盾糾紛。我自知還有許多缺點(diǎn)，但我是一個(gè)修正主義者，時(shí)刻在完善自己。

四今后的工作計(jì)劃

今有幸被當(dāng)選為檢驗(yàn)科副主任，今后的工作，不僅僅在業(yè)務(wù)上，而且在管理工作中，也要提高自己的水平。在院長的領(lǐng)導(dǎo)下，配合好主任，發(fā)奮把我院檢驗(yàn)科帶入良好的學(xué)習(xí)氛圍，進(jìn)一步提高檢驗(yàn)技術(shù)質(zhì)量，早日使我院檢驗(yàn)科各專業(yè)實(shí)驗(yàn)室，透過ISO15189實(shí)驗(yàn)室質(zhì)量管理體系的認(rèn)可，建立與國際接軌的質(zhì)量體系，更好地為臨床各科室服務(wù);加強(qiáng)與臨床科室的聯(lián)系，開展臨床需要，特異性較強(qiáng)的檢驗(yàn)項(xiàng)目，增加科室經(jīng)濟(jì)效益;激發(fā)科室每一個(gè)人員的用心性，為科室的發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，將檢驗(yàn)科建設(shè)成團(tuán)結(jié)向上的一流科室，為醫(yī)院發(fā)展貢獻(xiàn)自己一份微薄之力，等到退休回首時(shí)無遺憾。

2022年醫(yī)生年度個(gè)人工作總結(jié)篇十六

回想__年醫(yī)療工作中，我在醫(yī)院各級領(lǐng)導(dǎo)和老師的正確領(lǐng)導(dǎo)下認(rèn)真工作和學(xué)習(xí)。透過這一年來的工作和學(xué)習(xí)，我在思想上、工作上和學(xué)習(xí)上等各個(gè)方面都到達(dá)了必須的提高，也有不少的教訓(xùn)和體會(huì)，從各個(gè)方面鍛煉了自己，但有時(shí)又感十分無賴。具體從以下幾個(gè)方面談起：一、以黨的理論武裝自己，在思想上不斷提高自己，緊密圍繞醫(yī)院用心的正確領(lǐng)導(dǎo)，堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展、構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)聯(lián)，時(shí)時(shí)爭做優(yōu)秀黨員。

我在院黨總支的領(lǐng)導(dǎo)下，繼續(xù)深入學(xué)習(xí)黨的基本理論、方針和政策，以一名共產(chǎn)黨員嚴(yán)格要求自己，用心參與黨小組組織各種理論的學(xué)習(xí)和討論。同時(shí)做為一名黨小組長，我認(rèn)真的組織組員參加組織活動(dòng)并做好記錄。我認(rèn)真學(xué)習(xí)了《科學(xué)發(fā)展觀》的系列理論，進(jìn)一步端正服務(wù)理念，進(jìn)一步增強(qiáng)服務(wù)意識，進(jìn)一步改善服務(wù)態(tài)度，營造互堅(jiān)信任、互相尊重、互相明白、互相幫忙的溫馨和諧的醫(yī)患關(guān)聯(lián)開展自身思想品德建設(shè)，以“八不準(zhǔn)”嚴(yán)格要求自己，時(shí)時(shí)自查，繼續(xù)以“八榮八恥”來指引自己的思想，在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在科室主任的英明決策下，發(fā)奮在工作中做到科學(xué)發(fā)展，時(shí)時(shí)爭取做一名優(yōu)秀的共產(chǎn)黨員。

二、遵守醫(yī)院的規(guī)章制度，認(rèn)真鉆研，完成了醫(yī)院和自己既定的目標(biāo)

我在科室主任、老師的指導(dǎo)下，用心參與了普外科病人的診治工作。我在各種手術(shù)操作中，嚴(yán)格遵循醫(yī)療常規(guī)，認(rèn)真仔細(xì)，從不違規(guī)操作。透過自己的發(fā)奮學(xué)習(xí)和科主任及老師們悉心教導(dǎo)，我更加熟練掌握了普通外科常見病、多發(fā)病以及一些罕見病的診斷和治療，手術(shù)中應(yīng)急處理和圍手術(shù)期的處理方案，在工作中，我嚴(yán)格遵守醫(yī)院的規(guī)章制度，從不曠工，反而是多次加班工作，目前在同科醫(yī)生中，欠休假是最多。每個(gè)月的門診病人及門診收入，在同級醫(yī)生中也是名列前茅。我不計(jì)較個(gè)人得失，拒收病員錢物，多次收到就診病員的感謝信。

三、繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，從多種途徑豐富和培養(yǎng)自己

我一開始工作，就深知自己的不足，為此，我一方面再次溫習(xí)大學(xué)書本，一方面從其他途徑去了解和學(xué)習(xí)醫(yī)學(xué)知識：我用心參加院內(nèi)和院外組織的多種學(xué)術(shù)活動(dòng)，不斷吸取醫(yī)學(xué)的新知識和新進(jìn)展;在工作學(xué)習(xí)期間，我用心參與科室的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)并討論發(fā)言，提出自己的見解;參加了科室組織的“三基”考試并順利過關(guān)。同時(shí)今年參加了腹腔鏡培訓(xùn)班活動(dòng)并取得了腹腔鏡中級技術(shù)合格證。也參加了省衛(wèi)生廳的住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)師資培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)。透過不斷學(xué)習(xí)，我健全了自己理論水平，完善了自己的知識結(jié)構(gòu)，豐富了自己的臨床經(jīng)驗(yàn)，增強(qiáng)了自己的法律意識。

四、振奮精神，進(jìn)入狀態(tài)，用心投入醫(yī)療質(zhì)量萬里行活動(dòng)，迎接復(fù)評

這年我們迎來衛(wèi)生部等級醫(yī)院復(fù)評，這是對我們的工作的一次全面檢驗(yàn)和考核。上級部門定期的嚴(yán)格考核，本身就是我們進(jìn)入到三級醫(yī)院行列的成果之一，只有不斷的嚴(yán)格要求，我們才能不斷地進(jìn)步。同時(shí)今年衛(wèi)生部也要求我們醫(yī)療機(jī)構(gòu)做到“醫(yī)療質(zhì)量萬里行”活動(dòng)，我把復(fù)評和萬里行活動(dòng)當(dāng)作是對工作的促進(jìn)，珍惜這次機(jī)會(huì)，重新溫習(xí)標(biāo)準(zhǔn)和學(xué)習(xí)醫(yī)療質(zhì)量萬里行的活動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)，再一次把各項(xiàng)工作系統(tǒng)地檢查一遍，該彌補(bǔ)的要盡早進(jìn)行，需完善的決不遺漏。作為一名醫(yī)務(wù)人員，我學(xué)習(xí)和借鑒上級醫(yī)院的同仁們的工作熱情和認(rèn)真態(tài)度，從自身上抓起，發(fā)奮提高自己的業(yè)務(wù)水平，以“三基”“三嚴(yán)”為準(zhǔn)繩，加強(qiáng)法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，繼續(xù)鞏固去年的“四心服務(wù)”，嚴(yán)格各種收費(fèi)項(xiàng)目，做到“不亂收”，“不多收”，“不少收”，合格用藥和開具醫(yī)學(xué)檢查，避免不合理的醫(yī)療浪費(fèi)，完善醫(yī)患溝通制度，及時(shí)準(zhǔn)確的簽署各種醫(yī)療文件，認(rèn)真書寫病歷并做到病歷甲級率90%以上，認(rèn)真填報(bào)各種醫(yī)學(xué)報(bào)告卡，發(fā)奮降低病人的占床日和藥品比例上下功夫，發(fā)奮為每個(gè)病員服好務(wù)，爭做一名優(yōu)秀的醫(yī)務(wù)人員。

同時(shí)發(fā)奮實(shí)現(xiàn)以下四個(gè)突破：一是堅(jiān)持社會(huì)效益優(yōu)先，以病人為中心，在公益性體現(xiàn)程度方面取得新突破;二是健全完善醫(yī)患溝通制度，在促進(jìn)醫(yī)患溝通整體效果方面取得新突破;三是帶給優(yōu)質(zhì)醫(yī)療服務(wù)，在患者對醫(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)療服務(wù)滿意度方面取得新突破;四是健全完善醫(yī)療告知制度，在增進(jìn)醫(yī)患信任方面取得新突破。我透過今年的工作和學(xué)習(xí)，進(jìn)一步增強(qiáng)大局意識，堅(jiān)持做好“為民健康，從我做起”，構(gòu)建了和諧醫(yī)患關(guān)聯(lián)，我發(fā)奮做到了對每一位病人賦于醫(yī)務(wù)人員應(yīng)有的愛心，以精湛的醫(yī)療服務(wù)技術(shù)讓病人放心，耐心的為每一位患者和家屬解決自己權(quán)限范圍內(nèi)能夠解決的困難，發(fā)奮為病人和家屬營造了一個(gè)溫馨的就醫(yī)環(huán)境，讓醫(yī)院和病員放心，不斷的在工作和學(xué)習(xí)中提高了自己醫(yī)療服務(wù)水平，爭取在評審中不落醫(yī)院的后腿。

五、崇尚新技術(shù)，發(fā)展新業(yè)務(wù)

在今年中，我發(fā)奮學(xué)習(xí)普外科的新進(jìn)展和新技術(shù)，并且刻苦鉆研，為此，我自制了腹腔鏡模擬訓(xùn)練儀，抽空就練習(xí)腹腔鏡的手術(shù)操作。同時(shí)，因了解到無張力疝修補(bǔ)術(shù)的新進(jìn)展——腹膜前間隙修補(bǔ)。因此，就認(rèn)真學(xué)習(xí)，并且在我院首次自已獨(dú)立主刀完成了腹膜前間隙修補(bǔ)術(shù)，提高了手術(shù)質(zhì)量，縮短了手術(shù)時(shí)刻和病人的住院時(shí)刻。六、敢于承認(rèn)錯(cuò)誤，理解批評，發(fā)奮以新的成績向醫(yī)院匯報(bào)

在今年，因自己的驕傲自滿的情緒，讓自己在工作中出現(xiàn)誤差，為此，在領(lǐng)導(dǎo)們的教育和幫忙下，敢于承認(rèn)自己的錯(cuò)誤，理解領(lǐng)導(dǎo)和老師的批評，并且下決心改正錯(cuò)誤，在以后的工作中更要嚴(yán)格要求自己，使自己以教訓(xùn)當(dāng)作經(jīng)驗(yàn)，以領(lǐng)導(dǎo)給的機(jī)會(huì)當(dāng)作契機(jī)，發(fā)奮工作，講奉獻(xiàn)，爭取以新的成績來向醫(yī)院匯報(bào)。

七、參與科室的管理，發(fā)奮做好相關(guān)工作

今年，在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的賞識和科室同事的信任下，我當(dāng)選為了科室的秘書，雖然目前沒有任何的經(jīng)濟(jì)報(bào)酬，在我被安排反思總結(jié)的時(shí)刻，我仍然不忘記科室的管理工作，及時(shí)為科室主任分擔(dān)工作，及時(shí)完成科室主任布置的相關(guān)任務(wù)。正因，科室秘書這是一個(gè)新的工作，對我來說，就是新的挑戰(zhàn)，為此，我參加了科室秘書培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)并認(rèn)真做好筆記，同時(shí)順利參加了科室秘書培訓(xùn)的考試。在實(shí)際工作中，我也邊學(xué)習(xí)邊總結(jié)，同時(shí)成立了外科年輕醫(yī)師學(xué)術(shù)興趣小組，并按期組織了活動(dòng)，深受了小組成員的好評。

“金無足赤，人無完人”。當(dāng)然，我在工作和學(xué)習(xí)中還有一些不足之處，須在今后的工作中向各位領(lǐng)導(dǎo)、老師和同事們學(xué)習(xí)，注重細(xì)節(jié)，加以改正和提高，告別對于自己的驕傲自滿一面，在工作和學(xué)習(xí)中要堅(jiān)決改正，爭取在以后的工作和學(xué)習(xí)中取得更優(yōu)異的成績，成為醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)心目中的好職工。

2022年醫(yī)生年度個(gè)人工作總結(jié)篇十七

在我的不斷的進(jìn)步中，在我的不斷的努力工作中，我的一年就這樣愉快的結(jié)束了，其中我還是有很多的事情值得回顧的，但是一時(shí)間也想不起那么多，我會(huì)不斷的進(jìn)步和努力的，其實(shí)很多的事情都是這樣，只要這樣下去，就會(huì)得到很多的事實(shí)，我相信我會(huì)做好的!

時(shí)間過得真快，又到了一年一次寫工作總結(jié)的時(shí)刻，雖然都是對當(dāng)年的思想、工作、期望的歸納，但今年寫的時(shí)候，相比以往，心情顯得激動(dòng)些。今年春節(jié)后，我就來到了__醫(yī)院，一直在中醫(yī)科做住院醫(yī)師，這對我來說是一個(gè)不小的考驗(yàn)。一是在思想上，我是一個(gè)有著整整__年醫(yī)療工作歷程的學(xué)生，在原來的單位任職副主任醫(yī)師，從事的是一些較高難度的臨床指導(dǎo)性工作，如何要向一個(gè)住院醫(yī)師轉(zhuǎn)型。

1、在工作方式上，雖然我高中時(shí)期向往過部隊(duì)生活，但最終我沒有成為軍人，十幾年的工作環(huán)境都是在地方性醫(yī)院，工作方式更傾向?yàn)樽杂X化和個(gè)性化，而在__醫(yī)院，紀(jì)律性更強(qiáng)，有些其實(shí)就是命令性的，我也很快融入到這個(gè)大環(huán)境中，雖沒有軍職，工作起來也絲毫不遜色。

2、在思想上要接受、要克服，組織安排在哪，我就要在哪把工作做得扎扎實(shí)實(shí)。在這三個(gè)季度的工作中，我一直做得很好，同時(shí)也在不斷提醒自己思想不能放松。

3、在工作性質(zhì)上，我原來從事的主要是介入治療、影像診斷和介入病房住院病人的管理工作，接受的是西醫(yī)模式的醫(yī)療，對中醫(yī)僅僅停留在非常淺表的感性認(rèn)識層面上，現(xiàn)在在中醫(yī)科，要轉(zhuǎn)向中西醫(yī)結(jié)合的醫(yī)療模式，無論是理論上還是醫(yī)療實(shí)踐中，對我來說都是要從零開始學(xué)習(xí)。來到__醫(yī)院中醫(yī)科后，我被安排在俞教授的醫(yī)療組中，俞教授主攻方向是中西醫(yī)結(jié)合婦科，同時(shí)也有非肝癌的其它病種，這既是學(xué)習(xí)的好機(jī)會(huì)，又可以發(fā)揮我的優(yōu)勢，因此，在工作上得到了俞教授和病人的好評。

再次走進(jìn)校門，我不再單單是臨床醫(yī)師，而是一個(gè)臨床型博士生，要用科研的思維對待臨床工作，怎樣做得更好呢?這一直是我思考的問題。把自己原有的知識和當(dāng)前的環(huán)境結(jié)合起來，就更有機(jī)會(huì)找到可行、先進(jìn)又科學(xué)的課題。__醫(yī)院中醫(yī)科在肝癌中醫(yī)癥候的研究已經(jīng)有很長的歷史和初步的成績，考慮到癥候規(guī)范化的困難，__醫(yī)院中醫(yī)科已經(jīng)開發(fā)出了原發(fā)性肝癌中醫(yī)癥候的軟件，并已投入使用多年，得到了臨床的檢驗(yàn)。而肝癌的影像表現(xiàn)反映的是肝癌患者人體內(nèi)部結(jié)構(gòu)、功能的變化，是中醫(yī)望診的延伸，更為直觀、客觀。因此，把肝癌的中醫(yī)癥候和腫瘤的影像表現(xiàn)聯(lián)系起來，能否找到一些規(guī)律，這對強(qiáng)化癥候的規(guī)范性和準(zhǔn)確性都有重要意義，又容易在臨床實(shí)踐中推廣，使中醫(yī)、西醫(yī)工作者都可以參照，為患者制定出合理的治療原則，從而產(chǎn)生更大的經(jīng)濟(jì)和社會(huì)效應(yīng)。這是我在科研上最關(guān)心的一個(gè)課題。再如轉(zhuǎn)移性肝癌和原發(fā)性肝癌肝內(nèi)轉(zhuǎn)移，轉(zhuǎn)移途徑多經(jīng)門靜脈播散，腫瘤在肝內(nèi)黏附、生長都有肝動(dòng)脈和門靜脈參與血供，這就為肝動(dòng)脈和門靜脈雙介入提供了理論依據(jù)，在臨床上建立門靜脈化療途徑很多，但都有創(chuàng)傷和操作不簡便，因此，我設(shè)計(jì)出肝動(dòng)脈化療栓塞同時(shí)將導(dǎo)管保留在脾動(dòng)脈進(jìn)行化療的方案，簡便安全可行，在臨床實(shí)踐中顯示出了一定優(yōu)勢的療效。多年的工作、科研經(jīng)驗(yàn)使我認(rèn)識到臨床課題的選題一定要來自臨床中遇到的問題，課題的實(shí)施就是怎樣用好現(xiàn)有的條件來程度解決這個(gè)問題，在解決問題中如何控制干預(yù)措施、減少干擾因素，歸納總結(jié)時(shí)如何發(fā)現(xiàn)規(guī)律。要做好臨床型科研，就要多看、多學(xué)、多思考、多交流。

一分耕耘，一分收獲，這三個(gè)季度的__醫(yī)院醫(yī)學(xué)實(shí)踐，鍛煉了我的思想，使我更加珍惜這個(gè)來之不易的工作、學(xué)習(xí)的平臺，__醫(yī)院有著深厚的醫(yī)療、科研、教學(xué)底蘊(yùn)，積極利用每一分鐘，抓住每一個(gè)學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，各個(gè)方面來提高自己，這就是我現(xiàn)在和今后的目標(biāo)。

努力不一定成功，放棄一定失敗，這些都是絕對的事實(shí)，我在__年的工作中，會(huì)繼續(xù)不斷的努力的，其實(shí)很多的事情都是在不斷的發(fā)展中得到了很多的進(jìn)步，我會(huì)繼續(xù)不斷的在__年的工作中做好自己的，其實(shí)很多的事情都是這樣的，我相信我在__年的工作一定會(huì)更好!

2022年醫(yī)生年度個(gè)人工作總結(jié)篇十八

20__年在院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和支持下,科室的全體醫(yī)護(hù)人員的努力奮斗下,在各個(gè)科室的團(tuán)結(jié)協(xié)作,支持和幫助下,一年來科室的建設(shè),科室的發(fā)展以及社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益都取得了一定的成績,現(xiàn)總結(jié)如下：

一、腳踏實(shí)地，從護(hù)理基礎(chǔ)工作做起。

科室人員偏年輕化，工作經(jīng)驗(yàn)，?？浦R欠缺，為護(hù)理服務(wù)質(zhì)量，從基礎(chǔ)護(hù)理工作入手，查房程序和交班制度，將晨間護(hù)理與交接班交流平臺，細(xì)致的?？平】抵R教育，和人性化溝通，的病人滿意度。將核心制度本年度考核，每周考核一項(xiàng)，規(guī)范工作流程。，服務(wù)質(zhì)量，從改進(jìn)工作細(xì)節(jié)入手：1.改進(jìn)查對，將傳統(tǒng)的稱呼病人床號、姓名，改為問病人姓名，讓病人回答，查對差錯(cuò)的性;2.改進(jìn)備皮方法，使用一次性備皮刀，撤消民用備皮刀，將滑石粉潤滑備皮改為肥皂液潤滑備皮，工作和備皮;3.推廣使用家屬陪護(hù)椅，只象征收取使用費(fèi)，為病人;4.護(hù)士交流溝通本，將日常工作質(zhì)量控制內(nèi)容，傳達(dá)會(huì)議內(nèi)容，交接須注意等寫入溝通本，各班參閱，須開會(huì)才能傳達(dá)的周期長、改進(jìn)的弊端，質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)目的。5..聯(lián)合都市寶貝照相館，免費(fèi)為新生寶寶出生照，將新生的喜悅留給，也留給病人全家，特殊的。

二、抓制度，工作分工，防范工作漏洞。

將工作細(xì)化，分工，文書書寫由責(zé)任護(hù)士和質(zhì)檢員三人，開成管床護(hù)士責(zé)任下病歷，責(zé)任護(hù)士把管，質(zhì)檢員質(zhì)控的三級質(zhì)控模式，的控制書寫錯(cuò)誤和不規(guī)范書寫，書寫質(zhì)量。工休座談、搶救藥品、實(shí)習(xí)生講課、學(xué)習(xí)分別責(zé)任到人，人人有事管，事事有人，大家科室管理，了大家的性。

三、產(chǎn)房管理，布局改造。

產(chǎn)房管理，印制產(chǎn)科常見急癥搶救流程，張貼在產(chǎn)房內(nèi)墻，強(qiáng)化操作流程化，腕帶識別制度，新生兒腕帶配戴工作，產(chǎn)房交接流程并督導(dǎo)實(shí)施，產(chǎn)婦及新生兒安全管，疫苗上報(bào)及查對程序，疫苗管理。，管理年驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，產(chǎn)房改進(jìn)，配置消毒用品，待產(chǎn)室、隔離產(chǎn)房、及隔離待產(chǎn)室位置，以標(biāo)準(zhǔn)要求。

四、苦練技術(shù)，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)。

護(hù)理人員年輕化情況，制定操作訓(xùn)練計(jì)劃，將基礎(chǔ)操作項(xiàng)目納入日?？己?，每周檢查督導(dǎo)一項(xiàng)，將常用操作項(xiàng)目逐一考核，尤醫(yī)操作項(xiàng)目，制定操作標(biāo)準(zhǔn)，全員訓(xùn)練，并在操作考核中改進(jìn)操作流程。操作技術(shù)，服務(wù)質(zhì)量。

五、開拓創(chuàng)新，學(xué)習(xí)，教育及帶教工作。

充實(shí)專科知識，派出助產(chǎn)一人到北京學(xué)習(xí)，護(hù)士長到天津及杭州進(jìn)修學(xué)習(xí)，引進(jìn)新的理念和技術(shù)，改進(jìn)工作，技術(shù)，帶動(dòng)科室學(xué)習(xí)氣氛，學(xué)習(xí)每月兩次，中醫(yī)護(hù)理技術(shù)項(xiàng)目，學(xué)習(xí)中醫(yī)理論，級論文一篇，督導(dǎo)全科護(hù)士教育任務(wù)，?？浦R學(xué)習(xí)。今年實(shí)習(xí)生人數(shù)多，為帶教質(zhì)量，制定詳細(xì)帶教計(jì)劃及帶教老師授課計(jì)劃，每批學(xué)生專科知識兩次，圓滿全年帶教任務(wù)。

一年的付出，算不上美滿，總有與失去同在，充實(shí)與惆悵并行，不現(xiàn)狀才是進(jìn)步的開始，在又年度展開之際，努力啟航，又奮斗的輪回。

2022年醫(yī)生年度個(gè)人工作總結(jié)篇十九

在政治思想方面，始終堅(jiān)持黨的路線、方針、政策，始終堅(jiān)持全心全意為人民服務(wù)的主導(dǎo)思想，堅(jiān)持改革、發(fā)展和進(jìn)步，不斷提高自己的政治理論水平。積極參加各項(xiàng)政治活動(dòng)、維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同志，具有良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神，工作任勞任怨、嘔心瀝血、多次被評為縣、市、省級先進(jìn)工作者。

在分管業(yè)務(wù)工作期間，積極圍繞婦幼衛(wèi)生工作方針，以提高管理水平和業(yè)務(wù)能力為前提，以增強(qiáng)理論知識和提高業(yè)務(wù)技能為基礎(chǔ)，堅(jiān)持走臨床和社會(huì)工作相結(jié)合的道路，積極帶領(lǐng)全院職工齊心協(xié)力、努力工作，圓滿完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。

在工作中，本人深切的認(rèn)識到一個(gè)合格的婦產(chǎn)科醫(yī)生應(yīng)具備的素質(zhì)和條件。努力提高自身的業(yè)務(wù)水平，不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí)，通過訂閱大量業(yè)務(wù)雜志及書刊，學(xué)習(xí)有關(guān)婦幼衛(wèi)生知識，寫下了打量的讀書筆記，豐富了自己的理論知識。經(jīng)常參加國家及省內(nèi)外舉辦的學(xué)術(shù)會(huì)議，聆聽專家學(xué)者的學(xué)術(shù)講座，并多次去省市及兄弟單位學(xué)習(xí)新的醫(yī)療知識和醫(yī)療技術(shù)以及管理方法，從而開闊了視野，擴(kuò)大了知識面。

始終堅(jiān)持用新的理論技術(shù)指導(dǎo)業(yè)務(wù)工作，能熟練掌握婦產(chǎn)科的常見病、多發(fā)病及疑難病癥的診治技術(shù)，能熟練診斷處理產(chǎn)科失血性休克、感染性休克、羊水栓塞及其他產(chǎn)科并發(fā)癥及合并癥，熟練診治婦科各種急癥、重癥，獨(dú)立進(jìn)行婦產(chǎn)科常用手術(shù)及各種計(jì)劃生育手術(shù)。工作中嚴(yán)格執(zhí)行各種工作制度、診療常規(guī)和操作規(guī)程，一絲不茍的處理每一位病人，在程度上避免了誤診誤治。自任現(xiàn)職以來，本人診治的婦產(chǎn)科疾病診斷治療準(zhǔn)確率在98%以上、獨(dú)立完成數(shù)百例剖宮產(chǎn)及其他婦產(chǎn)科手術(shù)，病人都能按時(shí)出院，從無差錯(cuò)事故的發(fā)生。

注重臨床科研工作，參加了《藥物促排卵聯(lián)合人工授精治療不孕癥臨床研究》縣級科研項(xiàng)目，榮獲一等獎(jiǎng)。撰寫論文四篇，并先后在省級刊物發(fā)表，受到了專家的贊賞和肯定。

注重人才的培養(yǎng)，自任職以來，積極指導(dǎo)下一級醫(yī)師的工作。在婦幼衛(wèi)生人員的培訓(xùn)中，擔(dān)負(fù)組織和教學(xué)任務(wù)，由本人具體指導(dǎo)培訓(xùn)的各級婦幼人員達(dá)2千余人次，提高了各級婦幼人員的工作能力，真正發(fā)揮了業(yè)務(wù)骨干作用。

本人在分管保健工作期間，嚴(yán)格按照上級婦幼工作要求，認(rèn)真制定了切實(shí)可行的工作指標(biāo)和計(jì)劃，進(jìn)一步完善了縣、鄉(xiāng)、村三級保健網(wǎng)，建立了婦女、兒童“四簿四卡”，并定期檢查落實(shí)，掌握全縣婦女、兒童的健康狀況。每年為女工健康查體3千余人次，0-7歲兒童健康查體1千余人次，實(shí)現(xiàn)了婦女、兒童系統(tǒng)化管理，有力保障了婦女、兒童的身體健康。

配合主管領(lǐng)導(dǎo)，完成各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)，如初級衛(wèi)生保健、創(chuàng)建“愛嬰醫(yī)院”等工作。認(rèn)真組織學(xué)習(xí)，培訓(xùn)業(yè)務(wù)骨干，深入各鄉(xiāng)鎮(zhèn)，配合各級領(lǐng)導(dǎo)，當(dāng)好參謀，并制定切實(shí)可行的實(shí)施辦法，積累了大量的實(shí)施材料，在省市抽查、評估、驗(yàn)收時(shí)，順利通過。

學(xué)習(xí)、宣傳、落實(shí)《母嬰保健法》，整理收集有關(guān)材料，書寫版面，組織人員利用宣傳車到各集市、鄉(xiāng)鎮(zhèn)宣傳，散發(fā)宣傳材料，帶領(lǐng)同志們辦起宣教室，并幫助指導(dǎo)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)辦宣教室或宣傳欄，為《母嬰保健法》的落實(shí)打下一定基礎(chǔ)。積極開展婚前查體工作，發(fā)放《致新婚夫婦的一封信》，進(jìn)行新婚保健知識及優(yōu)生優(yōu)育知識的宣教，每年舉辦學(xué)習(xí)班1-2期，提高了孕產(chǎn)婦自我保健能力，降低了孕產(chǎn)婦及新生兒的發(fā)病率和死亡率，為提高我縣的人口素質(zhì)奠定了基礎(chǔ)。

自__年本人主持全院工作以來，積極協(xié)調(diào)好領(lǐng)導(dǎo)班子之間的關(guān)系，齊心協(xié)力、求真務(wù)實(shí)、大膽創(chuàng)新，不斷吸取先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)，堅(jiān)持走臨床與保健相結(jié)合的路子，通過改善院容院貌，增添醫(yī)療設(shè)施，提高高醫(yī)療水平，使臨床工作上了一個(gè)新臺階，促進(jìn)了各項(xiàng)工作的開展。醫(yī)學(xué)教，育網(wǎng)|搜集整理在管理方面，建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度，加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)，注重思想教育，任人唯賢，積極發(fā)揮業(yè)務(wù)骨干帶頭人的作用，通過崗位責(zé)任制，職稱評聘分開等措施的實(shí)施，極大的提高了廣大職工的工作積極性，強(qiáng)化了主人翁意識。一年多來，臨床工作有了新的突破，業(yè)務(wù)收入達(dá)到建院以來的水平。社會(huì)保健工作也得到了進(jìn)一步完善，極大地提高了兩個(gè)系統(tǒng)化管理率，降低了孕產(chǎn)婦及新生兒死亡率，使保健院的各項(xiàng)工作有了新的飛躍。

綜上所述，本人從政治表現(xiàn)、任職年限、業(yè)務(wù)技術(shù)、科研能力等方面已經(jīng)具備了晉升副主任醫(yī)師資格，評聘后，本人將認(rèn)真履行職責(zé)，努力做好各項(xiàng)工作，為婦幼衛(wèi)生事業(yè)貢獻(xiàn)畢生力量!

2022年醫(yī)生年度個(gè)人工作總結(jié)篇二十

本人___，女，土家族，中專文化程度。__省__縣中心醫(yī)院婦產(chǎn)科主管護(hù)師，現(xiàn)年51歲。1994年6月但任主管護(hù)師?，F(xiàn)已擔(dān)任主管護(hù)師15年。

我是1978年從__縣衛(wèi)校婦產(chǎn)科專業(yè)畢業(yè)后參加工作的，畢業(yè)后先后在燕子區(qū)衛(wèi)生院、清湖公社衛(wèi)生院從事婦產(chǎn)科助產(chǎn)和護(hù)理工作。1985年調(diào)__縣中心醫(yī)院婦產(chǎn)科從事助產(chǎn)護(hù)理工作至今。從參加工作至今已經(jīng)有了31周年。我做到了31年如一日，認(rèn)認(rèn)真真地工作，全心全意地為人民服務(wù)。在業(yè)務(wù)上做到了精益求精，從來沒有出過半點(diǎn)差錯(cuò)，沒有發(fā)生過因?yàn)樨?zé)任問題而出現(xiàn)的糾紛。我在平凡的工作崗位上兢兢業(yè)業(yè)地工作，得到了人們的一致好評。

在縣中心醫(yī)院婦產(chǎn)科工作，經(jīng)常會(huì)遇到一些因?yàn)榧彝ダщy的農(nóng)村婦女來尋醫(yī)求藥，有的時(shí)候一些病人因?yàn)闆]有錢久拖使病情惡化，我只要知道了，就一定幫忙做好她們親人的工作，要他們想辦法為其治病，有時(shí)還自己掏錢資助病人。2002年，有一名農(nóng)村來的產(chǎn)婦，自己的家庭十分困難，其夫又是一個(gè)殘疾人，這名產(chǎn)婦到醫(yī)院后，我為她檢查時(shí)，發(fā)現(xiàn)胎位不正，要進(jìn)行剖腹產(chǎn)才能使母子安全。當(dāng)我和產(chǎn)婦交談知道了那位產(chǎn)婦的家特別困難后，便首先在科室發(fā)動(dòng)醫(yī)務(wù)人員獻(xiàn)愛心，捐款為這名農(nóng)婦進(jìn)行剖腹產(chǎn)。2005年12月，容美鎮(zhèn)康嶺村的一名老年婦女因卵巢囊腫住進(jìn)了醫(yī)院，這位老人也是一個(gè)殘疾人，腿腳不方便，家庭也是多磨難，老伴早已去世，姑娘出嫁、兒子結(jié)婚都由她操心辦理。但兒子婚后兩口子因家庭矛盾打架，兒子因傷至死，兒媳被刑事拘留，孫子還未滿歲。

老人為了孫子又到公安局把兒婚保出來，但是，那個(gè)兒婚被保出來后卻遠(yuǎn)走他鄉(xiāng)，留下一個(gè)未滿周歲的孫子由她撫養(yǎng)，這個(gè)老人拖著不能站立的殘腿下地勞作，上山撿柴、打豬草喂豬，將孫子養(yǎng)到了十多歲。還送孫子讀書。這樣一位老人，現(xiàn)在病了住進(jìn)了醫(yī)院而且需要手術(shù)，其窘迫境況可想而知。當(dāng)我知道老年人的家庭背景后，便想辦法聯(lián)系到了老人的女兒，要其女兒為老人安排好必要的住院物品。老人的女兒也是農(nóng)村人，家庭狀況也不太好，但她還是為老人準(zhǔn)備了一些必需品后回家了，老年人手術(shù)后，沒有親人為其安撫，我就將老人安排好后，自己掏錢為她買來包面等，為老人洗澡擦身子并換上干凈衣服，老人逢人就說，這位護(hù)士比我自己的女兒對我還要好些，真是一個(gè)好人啊。凡是在縣中心醫(yī)院婦產(chǎn)科住院治療過的病人都說，我是一個(gè)服務(wù)態(tài)度的醫(yī)務(wù)工作者。

婦產(chǎn)科病人中有一部分屬于不講衛(wèi)生引起的疾病，有的還有惡臭的情況。有些剛參加工作的年輕護(hù)士有些害怕為這樣的病人處理病患，我就耐心地為這些病人打來熱水進(jìn)行清洗，還對這樣的病人作好衛(wèi)生教育，從來沒對病人產(chǎn)生過半點(diǎn)厭惡的情緒。有些自認(rèn)為有身份的病人到醫(yī)院來就診，往往會(huì)提出一些不合理的要求，如果沒有耐心就會(huì)發(fā)生矛盾，我做到對這樣的病人總是笑臉相迎，過細(xì)地向其說明醫(yī)院的管理制度和醫(yī)護(hù)程序，并要求病人以平常人的心態(tài)正確處理好醫(yī)患之間的關(guān)系。有些病人知道我是一位工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，技術(shù)精益求精的人，就點(diǎn)名要我為其服務(wù)。我一是做到盡量答應(yīng)她們的要求，二是對她們說，我們這里的護(hù)士個(gè)個(gè)都是關(guān)心病人的，都有一顆善良的心，都能對你服好務(wù)的，請您放心。在我的帶動(dòng)下，婦產(chǎn)科的護(hù)理工作在__縣中心醫(yī)院算是第一流的。婦產(chǎn)科也多年來都被評為全縣的三八巾幗建功模范崗位。

我自從參加工作以來，一直從事助產(chǎn)護(hù)理工作，我認(rèn)為助產(chǎn)護(hù)理無小事，作為關(guān)系到人類的生存與發(fā)展的婦產(chǎn)科工作，必須要做到嚴(yán)肅認(rèn)真的對待，不能有半點(diǎn)馬虎。30多年來，我總計(jì)接了多少新生兒已經(jīng)數(shù)不清了，幾十年都做到了對所接?jì)雰旱奶貏e細(xì)心護(hù)理。凡是我接過生的產(chǎn)婦，都親身感受到我是一個(gè)細(xì)心的助產(chǎn)師。那些在__縣中心醫(yī)院實(shí)習(xí)的學(xué)生，都說熊老師是一位嚴(yán)謹(jǐn)而又熱情的好老師。除了給她們傳教一些過硬的專業(yè)技術(shù)外，還注重醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的教育。

我還常常幫助那些因?yàn)榧胰藳]在身邊，而又生了小孩沒有人照看的產(chǎn)婦，我從產(chǎn)床上將產(chǎn)婦抱回病房的人都記不清了，我自身的個(gè)頭也不大，有的產(chǎn)婦我一個(gè)人抱不起，就幫忙請人抬，有一次，有一位產(chǎn)婦是由婆婆帶來的，婆婆又是70多歲的老人，產(chǎn)婦生下小孩后，想到婆婆年老體弱，要堅(jiān)持自己走回病房。我就對那位產(chǎn)婦說：“你才生了小孩，身體還很虛弱，不能自己走，一般都有孩子的爸爸將產(chǎn)婦抱回病房，你孩子的爸爸今天沒有來，我就當(dāng)一回你孩子的爸爸!”接下來我就把那位產(chǎn)婦抱回病房去，那位婆婆看到是一個(gè)個(gè)子并不高，而且年齡也不小了的護(hù)士把她的兒媳婦抱回病房的，非常感動(dòng)，逢人就說熊醫(yī)生真是一個(gè)了不起的好人。這樣的事例很多，象丈夫不在家，或是因病不能幫助產(chǎn)婦的，我都盡可能地為她們幫忙。

我雖然已有50多歲了，工作也已有了31年，工作經(jīng)驗(yàn)、業(yè)務(wù)技能也很嫻熟，但是我從來沒有放松過自己的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)提高。醫(yī)院如有專家作學(xué)術(shù)報(bào)告，除了當(dāng)班，我每次都一定參加聽課。多年來一直訂有婦產(chǎn)科護(hù)理雜志。也不斷地總結(jié)自己的工作經(jīng)驗(yàn)，并將其撰寫成論文，和同事們交流，給實(shí)習(xí)生學(xué)習(xí)。我所寫的《剖宮產(chǎn)術(shù)后的護(hù)理體會(huì)》、《語言與疾病的護(hù)理》、《正確處理第三產(chǎn)程，預(yù)防產(chǎn)后出血》等論文在《世界今日醫(yī)學(xué)雜志》《湖北民族學(xué)院學(xué)報(bào)·醫(yī)學(xué)版》等醫(yī)學(xué)雜志上發(fā)表。

從2000年到2008年，__中心醫(yī)院職工評選優(yōu)秀工作者，我年年都以絕對優(yōu)勢獲得領(lǐng)導(dǎo)和同志們的認(rèn)可，年年都被評為優(yōu)秀護(hù)士，2004年被省衛(wèi)生廳授予優(yōu)秀護(hù)士稱號。2005年被州衛(wèi)生局授予優(yōu)秀護(hù)士稱號。

助產(chǎn)護(hù)理工作，沒有轟轟烈烈的突出事例來大書特書，只有靠平凡小事來體現(xiàn)人生的價(jià)值。我就是在平平凡凡的日常工作中表現(xiàn)出了一個(gè)護(hù)士應(yīng)盡的職責(zé)，體現(xiàn)自己平凡的人生價(jià)值。

醫(yī)師年終工作總結(jié)1000字(篇7)

這一年來，在領(lǐng)導(dǎo)們的關(guān)懷及同事們的關(guān)懷下，較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)支配的各項(xiàng)工作任務(wù)，在工作態(tài)度、專業(yè)技術(shù)水公正方面均取得較大的進(jìn)步，主要有以下幾個(gè)方面：

一、強(qiáng)化服務(wù)理念，體現(xiàn)以人為本

始終以來，本人始終堅(jiān)持把病人是否滿意作為自己工作的第一標(biāo)準(zhǔn)，把病人的呼聲當(dāng)作第一信號，把病人的需要當(dāng)作第一選擇，把病人的利益當(dāng)作第一考慮，扎實(shí)開展醫(yī)療服務(wù)工作。切實(shí)將以人為本、以病人為中心、以質(zhì)量為核心的服務(wù)宗旨滲透到醫(yī)療服務(wù)的各個(gè)環(huán)節(jié)之中，把病人滿意作為第一標(biāo)準(zhǔn)。

結(jié)實(shí)樹立以病人為中心的意識，努力為病人供應(yīng)熱忱周到的服務(wù)。本人時(shí)常利用業(yè)余時(shí)間進(jìn)行接待禮儀、服務(wù)禮儀等方面的學(xué)習(xí)，在言談舉止和一言一行當(dāng)中體現(xiàn)個(gè)人修養(yǎng)。在上崗行醫(yī)工作當(dāng)中，主動(dòng)主動(dòng)關(guān)懷病人解決就診中遇到的各種困難，讓病友感受到熱忱周到的服務(wù)，感受到醫(yī)護(hù)人員的關(guān)懷和愛惜。

二、提高技術(shù)水平，打造醫(yī)護(hù)品牌

高質(zhì)量、高水平的醫(yī)療服務(wù)是病人、家屬、社會(huì)評價(jià)醫(yī)務(wù)工滿意度的一項(xiàng)重要指標(biāo)。本人始終把強(qiáng)化醫(yī)療質(zhì)量、提高專業(yè)技術(shù)水平、打造過硬技術(shù)品牌作為提高群眾滿意度的一個(gè)重要抓手。嚴(yán)格落實(shí)了醫(yī)院各項(xiàng)規(guī)章制度，定期自查，找出問題，選擇實(shí)行措施，加以改進(jìn)。

作為一名醫(yī)務(wù)人員，為患者服務(wù)，既是責(zé)任，也是義務(wù)。想在最短的時(shí)間內(nèi)做強(qiáng)做大，我認(rèn)為首先要提高服務(wù)質(zhì)量，讓每一個(gè)就診的患者滿意，并以此來擴(kuò)大我院的知名度。參預(yù)工作以后，我努力提高自己的.思想素養(yǎng)和業(yè)務(wù)道德水平，擺正主人翁的心態(tài)，急病人所急，想病人所想，竭盡全力為患者服務(wù)。對病人細(xì)心照看，和氣可親。努力將理論學(xué)問結(jié)合實(shí)踐閱歷，在此過程中我還不斷總結(jié)學(xué)習(xí)方法和臨床閱歷，努力培育自己獨(dú)立思索、獨(dú)立解決問題、獨(dú)立工作的力氣，培育了全心全意為人民服務(wù)的崇高思想和醫(yī)務(wù)工必需具備的職業(yè)素養(yǎng)，經(jīng)過將近一年的工作實(shí)踐我嫻熟把握了大病歷的書寫、病程記錄、會(huì)診記錄、出院記錄等醫(yī)療文件的書寫。本人在以后的工作過程中將不斷努力進(jìn)取，竭盡全力完善自己，同時(shí)真誠的希望醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)和各位同事們給我提出寶貴的批判建議，訂正存在的"錯(cuò)誤，彌補(bǔ)自己的不足之處，關(guān)懷我成為一個(gè)合格的醫(yī)務(wù)工和社會(huì)主義建設(shè)者和接班人。今后，我確定認(rèn)真克服缺點(diǎn)，發(fā)揚(yáng)成果，刻苦學(xué)習(xí)、勤奮工作，做一名合格的醫(yī)務(wù)工，為全面構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系做出自己的貢獻(xiàn)！

導(dǎo)醫(yī)工作總結(jié)1000字合集7篇

時(shí)間飛快，一段時(shí)間的工作已經(jīng)結(jié)束了，回顧過去這段時(shí)間的工作，收獲頗豐，想必我們需要寫好工作總結(jié)了。那么要如何寫呢？以下是小編收集整理的門診導(dǎo)醫(yī)個(gè)人工作總結(jié)，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

導(dǎo)醫(yī)工作總結(jié)1000字 篇1

作為導(dǎo)醫(yī)，我在過去的一年中，經(jīng)歷了許多挑戰(zhàn)和機(jī)遇，現(xiàn)將本年度的工作進(jìn)行總結(jié)，以期為新的一年打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

一、工作內(nèi)容與成績

1. 患者引導(dǎo)與咨詢

本年度，成功引導(dǎo)超過XX萬名患者至相應(yīng)科室，確?；颊吣軌蚋咝?、準(zhǔn)確地找到所需醫(yī)療服務(wù)。

解答患者各類咨詢問題，包括但不限于科室位置、醫(yī)生排班、檢查流程等，得到患者普遍好評。

2. 醫(yī)療流程優(yōu)化建議

針對日常工作中發(fā)現(xiàn)的問題，提出多項(xiàng)醫(yī)療流程優(yōu)化建議，部分建議被采納并實(shí)施，有效提高了醫(yī)療服務(wù)效率。

定期組織同事進(jìn)行流程培訓(xùn)，確保團(tuán)隊(duì)成員能夠熟練掌握各項(xiàng)服務(wù)流程。

3. 團(tuán)隊(duì)合作與溝通

積極與其他醫(yī)療團(tuán)隊(duì)成員溝通合作，確保患者能夠在各部門間順暢流轉(zhuǎn)，減少不必要的等待時(shí)間。

定期參與團(tuán)隊(duì)會(huì)議，分享工作經(jīng)驗(yàn)，提升團(tuán)隊(duì)整體服務(wù)水平。

4. 患者滿意度提升

通過持續(xù)改進(jìn)服務(wù)態(tài)度和技能，患者滿意度顯著提高，收到了多封感謝信和表揚(yáng)。

積極參與醫(yī)院組織的滿意度調(diào)查，針對反饋進(jìn)行整改，不斷提升服務(wù)質(zhì)量。

二、問題與不足

1. 知識更新速度

面對不斷更新的醫(yī)療知識和技術(shù)，需加強(qiáng)學(xué)習(xí)，確保為患者提供最新、最準(zhǔn)確的醫(yī)療信息。

2. 應(yīng)對突發(fā)情況的能力

在處理突發(fā)醫(yī)療事件時(shí)，應(yīng)變能力有待提高，需進(jìn)一步加強(qiáng)應(yīng)急處理培訓(xùn)。

三、未來計(jì)劃

1. 持續(xù)學(xué)習(xí)

深入學(xué)習(xí)醫(yī)療相關(guān)知識，關(guān)注行業(yè)動(dòng)態(tài)，不斷提高自身專業(yè)素養(yǎng)。

2. 服務(wù)創(chuàng)新

探索更多服務(wù)創(chuàng)新方式，如利用信息化手段優(yōu)化導(dǎo)醫(yī)流程，提升患者就醫(yī)體驗(yàn)。

3. 團(tuán)隊(duì)協(xié)作

加強(qiáng)與其他醫(yī)療團(tuán)隊(duì)的協(xié)作，共同為患者提供更加高效、便捷的醫(yī)療服務(wù)。

過去的一年，我在導(dǎo)醫(yī)崗位上付出了努力，也取得了一定成績。但我也清楚地認(rèn)識到，還有許多需要改進(jìn)和提高的地方。在新的一年里，我將繼續(xù)努力，為患者提供更加優(yōu)質(zhì)的導(dǎo)醫(yī)服務(wù)，為醫(yī)院的整體發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。

導(dǎo)醫(yī)工作總結(jié)1000字 篇2

導(dǎo)醫(yī)這兩個(gè)字對我來說又重又累，其中酸甜苦辣真是很難表述，導(dǎo)醫(yī)是一個(gè)新的部門，具體該怎么做誰都不清楚，而工作又是在毫無包裹的大廳里，在領(lǐng)導(dǎo)和全院職工的眼皮底下。每一個(gè)人都有著自己對導(dǎo)醫(yī)的理解和看法，而每一個(gè)人又都不曾做過導(dǎo)醫(yī)，卻為我制造了無窮的麻煩。

當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)把導(dǎo)醫(yī)這個(gè)任務(wù)交給我時(shí)，我和大家一樣，根本不知道導(dǎo)醫(yī)是什么意思，具體該怎么做，做哪些事，只好求助外院，去參觀、學(xué)習(xí)，然后將看到、學(xué)到和悟到的帶回來結(jié)合本院的具體情況，通過工作中所遇到的逐步加以完善形成了今天的模式，實(shí)踐證明這種模式是很有成效的，與病人近距離的接觸對病人的幫助是最大的，我認(rèn)為我是做出了成績，而且最讓我自豪的是受到了委領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可并給予了高度的評價(jià)。

有人說導(dǎo)醫(yī)不成樣子，站在掛號室窗口，被病人圍著，怎么怎么不好，應(yīng)該怎么樣怎么樣。但他們知道嗎?醫(yī)院醫(yī)保、掛號系統(tǒng)復(fù)雜給病員和掛號室?guī)砹硕啻蟮穆闊?作為掛號室工作人員，對于系統(tǒng)的復(fù)雜要努力去克服，盡快適應(yīng)并熟練掌握操作系統(tǒng)，加快服務(wù)速度，提高服務(wù)質(zhì)量。但對病員憑什么能要求他們也去克服?我們必然要盡力的去幫助他們從而減輕病員因醫(yī)保、因掛號而引起的煩惱，而且在掛號室窗口工作既解決了病人掛號麻煩的問題，同時(shí)又主動(dòng)的在第一時(shí)間為病人進(jìn)行了分診，掌握病人的病情和就診情況，從而盡快做好導(dǎo)向工作。

因?yàn)閽焯柺遣∪藖磲t(yī)院看病的起始環(huán)節(jié)，是第一印象，我不能為其它環(huán)節(jié)做好工作，但我可以為我所能管理的環(huán)節(jié)做好工作?，F(xiàn)在我們已被列入服務(wù)行業(yè)，思維觀念也應(yīng)因此而改變，服務(wù)意識也必須提高，病人也成為了我們的顧客而奉為“上帝”，導(dǎo)醫(yī)的工作理應(yīng)時(shí)刻為顧客作想，為顧客提供方便，盡力解決困難。

新醫(yī)院剛成立，很多制度還不夠完善，不少人和個(gè)別領(lǐng)導(dǎo)因不了解導(dǎo)醫(yī)的具體工作，更不清楚作為導(dǎo)醫(yī)負(fù)責(zé)人又該如何管理，從而加大了我工作的難度，他們認(rèn)為我的工作崗位就應(yīng)該只是在大廳，但他們忽略了我還擔(dān)負(fù)著導(dǎo)醫(yī)的管理工作，我還肩負(fù)著二樓、三樓的導(dǎo)醫(yī)管理包括專家門診。一次我在二樓巡視，一領(lǐng)導(dǎo)對我說：你上班怎么跑到二樓來了?你的崗位在哪里?上班是不能串崗的。我也一直在想這個(gè)問題：我的崗位在哪里?我的具體工作是什么?又該如何去做?既然由我來負(fù)責(zé)導(dǎo)醫(yī)工作，那么二樓、三樓包括專家門診的導(dǎo)醫(yī)的工作狀況我必然也要有所了解，如果這屬于串崗，那么我該怎么去管理?我的工作又該如何去做?

專家門診是張?jiān)洪L也就是當(dāng)時(shí)醫(yī)務(wù)科的張科長交給我負(fù)責(zé)的，并要我指派一人負(fù)責(zé)專家門診的工作，當(dāng)時(shí)張?jiān)洪L并沒有要求我固定一人只管理專家門診。我考慮到“吳”年長一些，身體狀況差一些又是三樓的導(dǎo)醫(yī)，工作也較為輕松一些，便安排她做了三樓導(dǎo)醫(yī)兼管專家門診并做專家所需用的棉簽，二樓及功能科、放射科較忙一些，就交給“朱”負(fù)責(zé)，大廳主要是我和新聘導(dǎo)醫(yī)負(fù)責(zé)，如果新聘導(dǎo)醫(yī)出現(xiàn)青黃不接時(shí)，也安排二樓、三樓導(dǎo)醫(yī)替代，我認(rèn)為我的安排是合理的，并且內(nèi)部的工作也一直較為穩(wěn)定，兩位老同事也很支持和配和。

但在今年的工作卻出現(xiàn)了三樓導(dǎo)醫(yī)不服從管理及安排的現(xiàn)象，這和眾多的外在人為因素有關(guān)，她認(rèn)為我無權(quán)管理專家門診，無排她的工作，對我產(chǎn)生了極大的抵觸甚至影響到了工作，護(hù)理部李主任多次協(xié)調(diào)未果，當(dāng)然我也有責(zé)任，我成熟不夠，經(jīng)驗(yàn)不足，工作方式也有不當(dāng)。最終以劃出專家門診而告終。說心里話，劃出專家門診我非常心疼，那是我在張?jiān)洪L的指揮下親手建起的，當(dāng)初為了診斷床的事，我都花費(fèi)了很多腦筋，一點(diǎn)一滴的置辦也不容易啊。

今年一開始導(dǎo)醫(yī)人員就出現(xiàn)了危機(jī)，新聘年青導(dǎo)醫(yī)只剩下一人，“吳”又要補(bǔ)休，我、“朱”和一名小導(dǎo)醫(yī)既要管理大廳還要管理二樓和專家門診，三人齊心協(xié)力工作完成的不錯(cuò)，也得到兩位教授的好評。

春節(jié)剛過就開始上醫(yī)保，掛號室的工作量增大，導(dǎo)醫(yī)的工作量自然也同時(shí)增大，這時(shí)輸液中心的護(hù)士也嚴(yán)重缺乏，為確保醫(yī)療質(zhì)量，調(diào)走了唯一的小導(dǎo)醫(yī)，大廳的任務(wù)就全壓在我一個(gè)人身上，長達(dá)兩個(gè)多月之久，而期間又恰遇全省醫(yī)療價(jià)格調(diào)整，所有的價(jià)格代碼又須重改，掛號室人員又要重新適應(yīng)新的價(jià)格和新價(jià)格的代碼，病人排隊(duì)成了長龍，由于我學(xué)會(huì)了掛號收費(fèi)，便能幫忙解決很大一部分掛號，一會(huì)在掛號室，一會(huì)在大廳，里里外外非常忙。接著掛號室的人員又要學(xué)習(xí)考試，我又頂替了不少工作，有的人說我不好好做自己的導(dǎo)醫(yī)跑進(jìn)去掛號，但有誰知道掛號室工作和導(dǎo)醫(yī)工作是緊密而不可分的，有誰知道在我費(fèi)盡口舌和病人解釋的功夫，可以幫病人掛好多號，即刻解決了病人的煩躁，不論別人怎么看我，我只想說，只要工作需要、病人需要我就會(huì)去做。

自從上了醫(yī)保后，電腦也經(jīng)常出故障，甚至有兩次大的'故障，一個(gè)下午掛號室、藥房的電腦全都癱瘓，無法劃價(jià)、交費(fèi)，于是我立即與藥房人員進(jìn)行溝通，又與掛號室人員一起根據(jù)藥房人員的估價(jià)，用手寫發(fā)票完成收費(fèi)工作，待電腦恢復(fù)后又加班幫忙打印發(fā)票，便于病員來換取。

及時(shí)協(xié)調(diào)并解決了大量的醫(yī)患之間的矛盾糾紛，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理，對病人的投拆進(jìn)行合理的解決，必要時(shí)反饋給有關(guān)部門。在為病人服務(wù)的同時(shí)也為醫(yī)院、為醫(yī)院的工作人員作了大量的宣傳工作，醫(yī)院又進(jìn)了哪些新設(shè)備，又引進(jìn)了哪些新技術(shù)，醫(yī)院的環(huán)境條件，醫(yī)院還將怎么發(fā)展，哪些項(xiàng)目我們醫(yī)院做得很不錯(cuò)，醫(yī)生們有哪些特點(diǎn)、專長等等等等。有時(shí)我心里真是不好想，就在大家指責(zé)我的同時(shí)，我卻在為你們說著大量的好話。

由于年青導(dǎo)醫(yī)人員流動(dòng)平凡，從開業(yè)到現(xiàn)在已不少于20人了，做得最長的也超不過一年，最短的只有一天，每來一位新任導(dǎo)醫(yī)，我都要進(jìn)行全面的培訓(xùn)和指導(dǎo)，把我所學(xué)、所理解的服務(wù)理念言傳身教給她們，并通過她們發(fā)揮在工作中，為了讓新任導(dǎo)醫(yī)快速適應(yīng)并熟悉工作，我還將全院的職工按所在門部列出了一張表。

還做了一些其它的工作，如：為保健部打印文件等等，我就不一一說了。

這次在生病手術(shù)后，我也有了大量的時(shí)間，靜靜的審視我的工作，特別是在于丹教授講的論語心得中悟出了很多做人做事的道理，于丹說：做過和做不到位是一個(gè)意思，一定要學(xué)會(huì)把握做人做事的度，就象一群刺猬過冬，靠得太近身上的刺都會(huì)扎到對方，而離得太遠(yuǎn)又達(dá)不到取暖效果，經(jīng)過反復(fù)的磨合，最后達(dá)到了適中的位置，我想我會(huì)在今后的工作中逐漸磨合出來。

我們不缺錦上添花，而缺雪中送炭，把眼睛放在自己的工作崗位上，去努力的把本職工作做好。

導(dǎo)醫(yī)工作總結(jié)1000字 篇3

時(shí)間匆匆，歲月如梭，轉(zhuǎn)眼間又到了一年的年終總結(jié)時(shí)刻。在過去的一年中，我作為導(dǎo)醫(yī)，經(jīng)歷了許多挑戰(zhàn)和收獲，通過不懈的努力和持續(xù)的學(xué)習(xí)，取得了一定的成績。以下是我個(gè)人年終工作總結(jié)：

一、工作成績

在過去的一年里，我認(rèn)真履行導(dǎo)醫(yī)的職責(zé)，為患者提供了優(yōu)質(zhì)的導(dǎo)診服務(wù)。我不斷學(xué)習(xí)醫(yī)療知識，提高了自身的專業(yè)水平，能夠更加準(zhǔn)確地向患者解釋醫(yī)生的診斷和治療方案，增強(qiáng)了患者對醫(yī)療過程的信任感。同時(shí)，我積極參與醫(yī)院的文明創(chuàng)建活動(dòng)，努力營造良好的醫(yī)療環(huán)境，得到了患者和同事的認(rèn)可。

二、工作不足

在工作中，我也意識到了自己的不足之處。在忙碌的工作中，有時(shí)候我會(huì)因?yàn)榇颐Χ雎砸恍┘?xì)節(jié)，導(dǎo)致患者的體驗(yàn)不佳。我也發(fā)現(xiàn)自己在溝通能力和應(yīng)變能力上還有待提高，有時(shí)候在面對一些特殊情況時(shí)，我的處理方式還不夠靈活和果斷。

三、改進(jìn)措施

針對工作中存在的不足，我已經(jīng)制定了一些改進(jìn)措施。首先，我將加強(qiáng)對醫(yī)療知識的學(xué)習(xí)，不斷提升自己的專業(yè)水平，以更好地為患者提供服務(wù)。其次，我會(huì)積極參與相關(guān)的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，提高自己的溝通能力和應(yīng)變能力，更好地應(yīng)對各種復(fù)雜情況。同時(shí)，我也會(huì)加強(qiáng)與同事的溝通和協(xié)作，共同營造良好的醫(yī)療環(huán)境。

四、展望未來

在新的一年里，我將繼續(xù)努力，不斷提升自己的專業(yè)水平和服務(wù)能力，為患者提供更加優(yōu)質(zhì)的`導(dǎo)醫(yī)服務(wù)。我也會(huì)積極參與醫(yī)院的各項(xiàng)活動(dòng)，為醫(yī)院的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。我相信，在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持和幫助下，我一定能夠取得更大的進(jìn)步，為醫(yī)院的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。

過去的一年對我來說是充實(shí)而有意義的一年，我在工作中獲得了成長，也發(fā)現(xiàn)了自己的不足。在新的一年里，我將繼續(xù)努力，不斷提升自己，為醫(yī)院的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。

導(dǎo)醫(yī)工作總結(jié)1000字 篇4

時(shí)光荏苒，轉(zhuǎn)眼間又到了一年的年終總結(jié)時(shí)刻。在過去的一年里，我在導(dǎo)醫(yī)崗位上盡職盡責(zé)，不斷提升自我，努力為醫(yī)院的醫(yī)療服務(wù)工作貢獻(xiàn)自己的力量。在這里，我誠摯地向您匯報(bào)過去一年的工作情況，希望得到您的指導(dǎo)和支持。

工作成績：

在過去的一年里，我在導(dǎo)醫(yī)工作中取得了一些成績。我積極參與醫(yī)院的培訓(xùn)活動(dòng)，不斷學(xué)習(xí)醫(yī)療知識和溝通技巧，提升了自己的專業(yè)水平。在工作中，我盡心盡力地為患者提供導(dǎo)醫(yī)服務(wù)，積極協(xié)助醫(yī)護(hù)人員，使患者能夠順利就診，得到及時(shí)的醫(yī)療幫助。我也努力與同事合作，共同完成工作任務(wù)，保證了導(dǎo)醫(yī)工作的順利進(jìn)行。

工作不足：

在工作中，我也意識到了自己的不足之處。有時(shí)候在處理突發(fā)情況時(shí)，我可能沒有及時(shí)做出正確的決策，導(dǎo)致工作效率不高。在與患者溝通時(shí)，有時(shí)候可能沒有處理好患者的情緒，導(dǎo)致溝通效果不佳。我也意識到自己在專業(yè)知識方面還有待提升，需要更加努力學(xué)習(xí)醫(yī)療知識，提高自己的綜合素質(zhì)。

未來計(jì)劃：

在新的一年里，我將繼續(xù)努力，不斷提升自己的專業(yè)水平和工作能力。我計(jì)劃參加更多的培訓(xùn)課程，學(xué)習(xí)更多的醫(yī)療知識，提高自己的專業(yè)技能。我也會(huì)更加關(guān)注患者的需求，努力改善自己的溝通技巧，提高服務(wù)質(zhì)量。同時(shí)，我也會(huì)積極與同事合作，共同完成工作任務(wù)，為醫(yī)院的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。

導(dǎo)醫(yī)工作總結(jié)1000字 篇5

一、主要完成的工作

1、客服導(dǎo)醫(yī)的管理工作

工作中盡量按星級酒店的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和管理模式來配合醫(yī)院的服務(wù)建設(shè)，客服部作為我院特色的服務(wù)科室、窗口科室。堅(jiān)持集中培訓(xùn)與崗位督導(dǎo)相結(jié)合的原則，實(shí)現(xiàn)周周有培訓(xùn)、月月有考核，有效提高導(dǎo)醫(yī)綜合素質(zhì)，通過培訓(xùn)和考核，規(guī)范導(dǎo)醫(yī)在工作中的語言、行為、形象等方面的禮儀要求，加大了日常禮儀的檢查力度。通過抓禮儀，推動(dòng)了導(dǎo)醫(yī)綜合素質(zhì)的提升，并提高了服務(wù)的質(zhì)量和品位，為我院創(chuàng)建“品牌名院”發(fā)展戰(zhàn)略做出了自己的努力。

為體現(xiàn)熱情的服務(wù)，實(shí)際工作中。導(dǎo)醫(yī)們?nèi)巳俗龅綖樵\療的顧客倒一杯熱水讓其感受溫暖、主動(dòng)接送行動(dòng)不便的顧客、為顧客提拿物品、引領(lǐng)和現(xiàn)場解答顧客的疑問等；特殊的工作崗位要求，導(dǎo)醫(yī)們長期站立，不許趴靠工作臺和擅自離崗走動(dòng)，使導(dǎo)醫(yī)們腿不同程度的靜脈曲張，一天下來，腿痛腰困，但毫無怨言；平均一天接待初、復(fù)診顧客100人左右，重復(fù)著：您好”請問我能幫您忙嗎”請您稍等”對不起”等服務(wù)用語，禮貌服務(wù)中體現(xiàn)我院的熱情、周到和人性化的服務(wù)。

克服部門一人一崗的困難，部門合作中。取消導(dǎo)醫(yī)的輪休，也要支持其他科室的工作，如護(hù)理部、企劃部發(fā)雜志等科室。為了工作，導(dǎo)醫(yī)們克服身體不適合一人在崗肩負(fù)多職的辛苦，任勞任怨的認(rèn)真工作，毫無怨言的奉獻(xiàn)自己的工作熱情。

本著主動(dòng)熱情、周到耐心的工作態(tài)度和為醫(yī)院負(fù)責(zé)、為患者負(fù)責(zé)、為自己負(fù)責(zé)的工作原則，處理患者投訴方面。認(rèn)真接待每一件投訴并迅速轉(zhuǎn)到院長室，答復(fù)每一個(gè)咨詢，最大限度地照顧了醫(yī)院和患者利益的統(tǒng)一。針對我院知名度不斷擴(kuò)大的新形勢，客服部建立了較為規(guī)范的客戶建議檔案，認(rèn)真了解客人情況，收集客人建議，最大程度地緩解顧客情緒，為其他業(yè)務(wù)科室提供便利的同時(shí)也優(yōu)化了服務(wù)質(zhì)量。通過投訴首接服務(wù)，拉近醫(yī)患之間的距離，豐富了院的服務(wù)內(nèi)容，增加了醫(yī)院的親和力。

工作重、事情雜、頭緒多。針對這樣的實(shí)際情況，導(dǎo)醫(yī)臺作為全院的第一窗口單位。從嚴(yán)格規(guī)范、狠抓落實(shí)入手，加大了管理的力度。明確目標(biāo)和任務(wù)的基礎(chǔ)上率先垂范、以身作則，要求導(dǎo)醫(yī)們做的自己首先做到要求導(dǎo)醫(yī)們不做的自己堅(jiān)決不做。工作中，量化了工作，明確了獎(jiǎng)懲，充分調(diào)動(dòng)了全體導(dǎo)醫(yī)努力工作，為我院爭光添彩的積極性和主動(dòng)性，協(xié)調(diào)了科室間的工作，帶動(dòng)了院的整體工作質(zhì)量和效率。

2、工作

其工作目前基本屬于正常、穩(wěn)步發(fā)展階段。3月來，工作作為我院一個(gè)重要服務(wù)窗口。從電話咨詢到預(yù)約就門診量也不同程度的增長，吳總和董主任的督導(dǎo)、幫助和接診醫(yī)生的診療配合下，實(shí)現(xiàn)了預(yù)約病人就診率98%成績，從而提高了社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益；主要做了以下幾方面的工作：

一、制定部門咨詢師的崗位制度；提高患者就診率。

二、與咨詢?nèi)藛T一起研討電話營銷方案。

三、網(wǎng)上及電話與眾家醫(yī)院熱線進(jìn)行暗訪交流和學(xué)習(xí)；便于更好地開展工作。

四、根據(jù)患者信息進(jìn)行初步的市場調(diào)查和分析。

讓患者通過我院良好的診前、診中、診后的服務(wù)使患者顯身說法，五維護(hù)出院病人的良好關(guān)系。開發(fā)其身邊的患者，試圖提高我院的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。

二、工作中的幾點(diǎn)不足

專業(yè)知識相對欠缺：

1、由于自己對本地風(fēng)土人情知識欠了解。雖然工作中小心瑾慎，但仍有緊張的感覺，有時(shí)難免出現(xiàn)差錯(cuò)，體現(xiàn)為個(gè)別工作靈活性不夠。

2、對導(dǎo)醫(yī)們有時(shí)要求過于犯教條主義。有時(shí)不能根據(jù)個(gè)人特點(diǎn)和個(gè)體差別安排工作。今后將進(jìn)一步加強(qiáng)調(diào)查研究，做到根據(jù)不同的人安排不同的崗位，發(fā)揮每個(gè)人最大的優(yōu)點(diǎn)與特長，處理過程中需要有較強(qiáng)的溝通說服能力和臨機(jī)決定的能力。

3、由于客服工作具有不可預(yù)見性和對抗性。工作中有時(shí)會(huì)感覺這方面的不足，需要在今后的工作中進(jìn)一步完善、提高自身素質(zhì)，工作預(yù)見能力不強(qiáng)；對市場信息了解不夠；專業(yè)知識不足。

4、電話熱線方面的不足主要體現(xiàn)為：相關(guān)知識和經(jīng)驗(yàn)較少，沒有做好員工的培訓(xùn)工作。

三、工作建議

充分發(fā)揮質(zhì)檢組的質(zhì)檢效力：

1、院領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)增加到一線巡視和檢查的次數(shù)。

2、醫(yī)生休息時(shí)應(yīng)告訴導(dǎo)醫(yī)以便準(zhǔn)確分診，滿足低收入消費(fèi)者。

3、醫(yī)院應(yīng)盡量服務(wù)不同群體的需求。尤其是咨詢預(yù)約病人。

4、加強(qiáng)對全體醫(yī)護(hù)人員業(yè)務(wù)技能、服務(wù)管理和醫(yī)療法規(guī)等知識的培訓(xùn)，應(yīng)對全體人員進(jìn)行宣教。

5、開展新的醫(yī)療技術(shù)服務(wù)宣傳時(shí)。以免影響工作效率，讓員工參與院服務(wù)質(zhì)量管理。

6、讓全員樹立“顧客不滿危機(jī)”意識。創(chuàng)造最大顧客價(jià)值，以提高自身素質(zhì)。

7、希望能多給一些外出培訓(xùn)的機(jī)會(huì)。更好地為醫(yī)院效力。

四、明年的工作計(jì)劃

提高管理水平：

1、努力學(xué)習(xí)醫(yī)護(hù)專業(yè)知識。

2、繼續(xù)做好對客戶的調(diào)查、回訪和跟蹤問效工作；提高服務(wù)質(zhì)量。

3、加強(qiáng)導(dǎo)醫(yī)工作的管理。

4、做好全院員工禮儀培訓(xùn)工作。

導(dǎo)醫(yī)工作總結(jié)1000字 篇6

導(dǎo)醫(yī)這兩個(gè)字對我來說又重又累，其中酸甜苦辣真是很難表述，導(dǎo)醫(yī)是一個(gè)新的部門，具體該怎么做誰都不清楚，而工作又是在毫無包裹的大廳里，在領(lǐng)導(dǎo)和全院職工的眼皮底下，醫(yī)院導(dǎo)醫(yī)個(gè)人工作總結(jié)。每一個(gè)人都有著自己對導(dǎo)醫(yī)的理解和看法，而每一個(gè)人又都不曾做過導(dǎo)醫(yī)，卻為我制造了無窮的麻煩。

當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)把導(dǎo)醫(yī)這個(gè)任務(wù)交給我時(shí)，我和大家一樣，根本不知道導(dǎo)醫(yī)是什么意思，具體該怎么做，做哪些事，只好求助外院，去參觀、學(xué)習(xí)，然后將看到、學(xué)到和悟到的帶回來結(jié)合本院的具體情況，通過工作中所遇到的逐步加以完善形成了今天的模式，實(shí)踐證明這種模式是很有成效的，與病人近距離的接觸對病人的幫助是最大的，我認(rèn)為我是做出了成績，而且最讓我自豪的是受到了委領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可并給予了高度的評價(jià)。

有人說導(dǎo)醫(yī)不成樣子，站在掛號室窗口，被病人圍著，怎么怎么不好，應(yīng)該怎么樣怎么樣。但他們知道嗎?醫(yī)院醫(yī)保、掛號系統(tǒng)復(fù)雜給病員和掛號室?guī)砹硕啻蟮穆闊?作為掛號室工作人員，對于系統(tǒng)的復(fù)雜要努力去克服，盡快適應(yīng)并熟練掌握操作系統(tǒng)，加快服務(wù)速度，提高服務(wù)質(zhì)量。但對病員憑什么能要求他們也去克服?我們必然要盡力的去幫助他們從而減輕病員因醫(yī)保、因掛號而引起的煩惱，而且在掛號室窗口工作既解決了病人掛號麻煩的問題，同時(shí)又主動(dòng)的在第一時(shí)間為病人進(jìn)行了分診，掌握病人的病情和就診情況，從而盡快做好導(dǎo)向工作。

因?yàn)閽焯柺遣∪藖磲t(yī)院看病的起始環(huán)節(jié)，是第一印象，我不能為其它環(huán)節(jié)做好工作，但我可以為我所能管理的環(huán)節(jié)做好工作?，F(xiàn)在我們已被列入服務(wù)行業(yè)，思維觀念也應(yīng)因此而改變，服務(wù)意識也必須提高，病人也成為了我們的顧客而奉為“上帝”，導(dǎo)醫(yī)的工作理應(yīng)時(shí)刻為顧客作想，為顧客提供方便，盡力解決困難。

新醫(yī)院剛成立，很多制度還不夠完善，不少人和個(gè)別領(lǐng)導(dǎo)因不了解導(dǎo)醫(yī)的具體工作，更不清楚作為導(dǎo)醫(yī)負(fù)責(zé)人又該如何管理，從而加大了我工作的難度，他們認(rèn)為我的'工作崗位就應(yīng)該只是在大廳，但他們忽略了我還擔(dān)負(fù)著導(dǎo)醫(yī)的管理工作，我還肩負(fù)著二樓、三樓的導(dǎo)醫(yī)管理包括專家門診。一次我在二樓巡視，一領(lǐng)導(dǎo)對我說：你上班怎么跑到二樓來了?你的崗位在哪里?上班是不能串崗的。我也一直在想這個(gè)問題：我的崗位在哪里?我的具體工作是什么?又該如何去做?既然由我來負(fù)責(zé)導(dǎo)醫(yī)工作，那么二樓、三樓包括專家門診的導(dǎo)醫(yī)的工作狀況我必然也要有所了解，如果這屬于串崗，那么我該怎么去管理?我的工作又該如何去做?

專家門診是張?jiān)洪L也就是當(dāng)時(shí)醫(yī)務(wù)科的張科長交給我負(fù)責(zé)的，并要我指派一人負(fù)責(zé)專家門診的工作，當(dāng)時(shí)張?jiān)洪L并沒有要求我固定一人只管理專家門診。我考慮到 “吳”年長一些，身體狀況差一些又是三樓的導(dǎo)醫(yī)，工作也較為輕松一些，便安排她做了三樓導(dǎo)醫(yī)兼管專家門診并做專家所需用的棉簽，二樓及功能科、放射科較忙一些，就交給“朱”負(fù)責(zé)，大廳主要是我和新聘導(dǎo)醫(yī)負(fù)責(zé)，如果新聘導(dǎo)醫(yī)出現(xiàn)青黃不接時(shí)，也安排二樓、三樓導(dǎo)醫(yī)替代，我認(rèn)為我的安排是合理的，并且內(nèi)部的工作也一直較為穩(wěn)定，兩位老同事也很支持和配和。

但在今年的工作卻出現(xiàn)了三樓導(dǎo)醫(yī)不服從管理及安排的現(xiàn)象，這和眾多的外在人為因素有關(guān)，她認(rèn)為我無權(quán)管理專家門診，無排她的工作，對我產(chǎn)生了極大的抵觸甚至影響到了工作，護(hù)理部李主任多次協(xié)調(diào)未果，當(dāng)然我也有責(zé)任，我成熟不夠，經(jīng)驗(yàn)不足，工作方式也有不當(dāng)。最終以劃出專家門診而告終。說心里話，劃出專家門診我非常心疼，那是我在張?jiān)洪L的指揮下親手建起的，當(dāng)初為了診斷床的事，我都花費(fèi)了很多腦筋，一點(diǎn)一滴的置辦也不容易啊。

今年一開始導(dǎo)醫(yī)人員就出現(xiàn)了危機(jī)，新聘年青導(dǎo)醫(yī)只剩下一人，“吳”又要補(bǔ)休，我、“朱”和一名小導(dǎo)醫(yī)既要管理大廳還要管理二樓和專家門診，三人齊心協(xié)力工作完成的不錯(cuò)，也得到兩位教授的好評。

春節(jié)剛過就開始上醫(yī)保，掛號室的工作量增大，導(dǎo)醫(yī)的工作量自然也同時(shí)增大，這時(shí)輸液中心的護(hù)士也嚴(yán)重缺乏，為確保醫(yī)療質(zhì)量，調(diào)走了唯一的小導(dǎo)醫(yī)，大廳的任務(wù)就全壓在我一個(gè)人身上，長達(dá)兩個(gè)多月之久，而期間又恰遇全省醫(yī)療價(jià)格調(diào)整，所有的價(jià)格代碼又須重改，掛號室人員又要重新適應(yīng)新的價(jià)格和新價(jià)格的代碼，病人排隊(duì)成了長龍，由于我學(xué)會(huì)了掛號收費(fèi)，便能幫忙解決很大一部分掛號，一會(huì)在掛號室，一會(huì)在大廳，里里外外非常忙。接著掛號室的人員又要學(xué)習(xí)考試，我又頂替了不少工作，有的人說我不好好做自己的導(dǎo)醫(yī)跑進(jìn)去掛號，但有誰知道掛號室工作和導(dǎo)醫(yī)工作是緊密而不可分的，有誰知道在我費(fèi)盡口舌和病人解釋的功夫，可以幫病人掛好多號，即刻解決了病人的煩躁，不論別人怎么看我，我只想說，只要工作需要、病人需要我就會(huì)去做。

自從上了醫(yī)保后，電腦也經(jīng)常出故障，甚至有兩次大的故障，一個(gè)下午掛號室、藥房的電腦全都癱瘓，無法劃價(jià)、交費(fèi)，于是我立即與藥房人員進(jìn)行溝通，又與掛號室人員一起根據(jù)藥房人員的估價(jià)，用手寫發(fā)票完成收費(fèi)工作，待電腦恢復(fù)后又加班幫忙打印發(fā)票，便于病員來換取。

及時(shí)協(xié)調(diào)并解決了大量的醫(yī)患之間的矛盾糾紛，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理，對病人的投拆進(jìn)行合理的解決，必要時(shí)反饋給有關(guān)部門。在為病人服務(wù)的同時(shí)也為醫(yī)院、為醫(yī)院的工作人員作了大量的宣傳工作，醫(yī)院又進(jìn)了哪些新設(shè)備，又引進(jìn)了哪些新技術(shù)，醫(yī)院的環(huán)境條件，醫(yī)院還將怎么發(fā)展，哪些項(xiàng)目我們醫(yī)院做得很不錯(cuò)，醫(yī)生們有哪些特點(diǎn)、專長等等等等。有時(shí)我心里真是不好想，就在大家指責(zé)我的同時(shí)，我卻在為你們說著大量的好話。

由于年青導(dǎo)醫(yī)人員流動(dòng)平凡，從開業(yè)到現(xiàn)在已不少于20人了，做得最長的也超不過一年，最短的只有一天，每來一位新任導(dǎo)醫(yī)，我都要進(jìn)行全面的培訓(xùn)和指導(dǎo)，把我所學(xué)、所理解的服務(wù)理念言傳身教給她們，并通過她們發(fā)揮在工作中，為了讓新任導(dǎo)醫(yī)快速適應(yīng)并熟悉工作，我還將全院的職工按所在門部列出了一張表。

還做了一些其它的工作，如：為保健部打印文件等等，我就不一一說了。

這次在生病手術(shù)后，我也有了大量的時(shí)間，靜靜的審視我的工作，特別是在于丹教授講的論語心得中悟出了很多做人做事的道理，于丹說：做過和做不到位是一個(gè)意思，一定要學(xué)會(huì)把握做人做事的度，就象一群刺猬過冬，靠得太近身上的刺都會(huì)扎到對方，而離得太遠(yuǎn)又達(dá)不到取暖效果，經(jīng)過反復(fù)的磨合，最后達(dá)到了適中的位置，我想我會(huì)在今后的工作中逐漸磨合出來。

我們不缺錦上添花，而缺雪中送炭，把眼睛放在自己的工作崗位上，去努力的把本職工作做好。

導(dǎo)醫(yī)工作總結(jié)1000字 篇7

一、主要完成的工作

1、客服導(dǎo)醫(yī)的管理工作

工作中盡量按星級酒店的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和管理模式來配合醫(yī)院的服務(wù)建設(shè)，客服部作為我院特色的服務(wù)科室、窗口科室。堅(jiān)持集中培訓(xùn)與崗位督導(dǎo)相結(jié)合的原則，實(shí)現(xiàn)周周有培訓(xùn)、月月有考核，有效提高導(dǎo)醫(yī)綜合素質(zhì)，通過培訓(xùn)和考核，規(guī)范導(dǎo)醫(yī)在工作中的語言、行為、形象等方面的禮儀要求，加大了日常禮儀的檢查力度。通過抓禮儀，推動(dòng)了導(dǎo)醫(yī)綜合素質(zhì)的提升，并提高了服務(wù)的質(zhì)量和品位，為我院創(chuàng)建“品牌名院”發(fā)展戰(zhàn)略做出了自己的努力。

為體現(xiàn)熱情的服務(wù)，實(shí)際工作中。導(dǎo)醫(yī)們?nèi)巳俗龅綖樵\療的顧客倒一杯熱水讓其感受溫暖、主動(dòng)接送行動(dòng)不便的顧客、為顧客提拿物品、引領(lǐng)和現(xiàn)場解答顧客的疑問等；特殊的工作崗位要求，導(dǎo)醫(yī)們長期站立，不許趴靠工作臺和擅自離崗走動(dòng)，使導(dǎo)醫(yī)們腿不同程度的靜脈曲張，一天下來，腿痛腰困，但毫無怨言；平均一天接待初、復(fù)診顧客100人左右，重復(fù)著：您好”請問我能幫您忙嗎”請您稍等”對不起”等服務(wù)用語，禮貌服務(wù)中體現(xiàn)我院的熱情、周到和人性化的服務(wù)。

克服部門一人一崗的困難，部門合作中。取消導(dǎo)醫(yī)的輪休，也要支持其他科室的工作，如護(hù)理部、企劃部發(fā)雜志等科室。為了工作，導(dǎo)醫(yī)們克服身體不適合一人在崗肩負(fù)多職的辛苦，任勞任怨的認(rèn)真工作，毫無怨言的奉獻(xiàn)自己的工作熱情。

本著主動(dòng)熱情、周到耐心的工作態(tài)度和為醫(yī)院負(fù)責(zé)、為患者負(fù)責(zé)、為自己負(fù)責(zé)的工作原則，處理患者投訴方面。認(rèn)真接待每一件投訴并迅速轉(zhuǎn)到院長室，答復(fù)每一個(gè)咨詢，最大限度地照顧了醫(yī)院和患者利益的統(tǒng)一。針對我院知名度不斷擴(kuò)大的新形勢，客服部建立了較為規(guī)范的客戶建議檔案，認(rèn)真了解客人情況，收集客人建議，最大程度地緩解顧客情緒，為其他業(yè)務(wù)科室提供便利的同時(shí)也優(yōu)化了服務(wù)質(zhì)量。通過投訴首接服務(wù)，拉近醫(yī)患之間的距離，豐富了院的服務(wù)內(nèi)容，增加了醫(yī)院的親和力。

工作重、事情雜、頭緒多。針對這樣的實(shí)際情況，導(dǎo)醫(yī)臺作為全院的第一窗口單位。從嚴(yán)格規(guī)范、狠抓落實(shí)入手，加大了管理的力度。明確目標(biāo)和任務(wù)的基礎(chǔ)上率先垂范、以身作則，要求導(dǎo)醫(yī)們做的自己首先做到要求導(dǎo)醫(yī)們不做的自己堅(jiān)決不做。工作中，量化了工作，明確了獎(jiǎng)懲，充分調(diào)動(dòng)了全體導(dǎo)醫(yī)努力工作，為我院爭光添彩的積極性和主動(dòng)性，協(xié)調(diào)了科室間的工作，帶動(dòng)了院的整體工作質(zhì)量和效率。

2、工作

其工作目前基本屬于正常、穩(wěn)步發(fā)展階段。3月來，工作作為我院一個(gè)重要服務(wù)窗口。從電話咨詢到預(yù)約就門診量也不同程度的增長，吳總和董主任的督導(dǎo)、幫助和接診醫(yī)生的診療配合下，實(shí)現(xiàn)了預(yù)約病人就診率98%成績，從而提高了社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益；主要做了以下幾方面的工作：

一、制定部門咨詢師的崗位制度；提高患者就診率。

二、與咨詢?nèi)藛T一起研討電話營銷方案。

三、網(wǎng)上及電話與眾家醫(yī)院熱線進(jìn)行暗訪交流和學(xué)習(xí)；便于更好地開展工作。

四、根據(jù)患者信息進(jìn)行初步的市場調(diào)查和分析。

讓患者通過我院良好的診前、診中、診后的服務(wù)使患者顯身說法，五維護(hù)出院病人的良好關(guān)系。開發(fā)其身邊的患者，試圖提高我院的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。

二、工作中的幾點(diǎn)不足

專業(yè)知識相對欠缺：

一、由于自己對本地風(fēng)土人情知識欠了解。雖然工作中小心瑾慎，但仍有緊張的感覺，有時(shí)難免出現(xiàn)差錯(cuò)，體現(xiàn)為個(gè)別工作靈活性不夠。

二、對導(dǎo)醫(yī)們有時(shí)要求過于犯教條主義。有時(shí)不能根據(jù)個(gè)人特點(diǎn)和個(gè)體差別安排工作。今后將進(jìn)一步加強(qiáng)調(diào)查研究，做到根據(jù)不同的人安排不同的崗位，發(fā)揮每個(gè)人最大的優(yōu)點(diǎn)與特長，處理過程中需要有較強(qiáng)的溝通說服能力和臨機(jī)決定的能力。

三、由于客服工作具有不可預(yù)見性和對抗性。工作中有時(shí)會(huì)感覺這方面的不足，需要在今后的工作中進(jìn)一步完善、提高自身素質(zhì)，工作預(yù)見能力不強(qiáng)；對市場信息了解不夠；專業(yè)知識不足。

四、電話熱線方面的不足主要體現(xiàn)為：相關(guān)知識和經(jīng)驗(yàn)較少，沒有做好員工的培訓(xùn)工作。

三、工作建議

充分發(fā)揮質(zhì)檢組的質(zhì)檢效力：

一、院領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)增加到一線巡視和檢查的次數(shù)。

二、醫(yī)生休息時(shí)應(yīng)告訴導(dǎo)醫(yī)以便準(zhǔn)確分診，滿足低收入消費(fèi)者。

三、醫(yī)院應(yīng)盡量服務(wù)不同群體的需求。尤其是咨詢預(yù)約病人。

四、加強(qiáng)對全體醫(yī)護(hù)人員業(yè)務(wù)技能、服務(wù)管理和醫(yī)療法規(guī)等知識的培訓(xùn)，應(yīng)對全體人員進(jìn)行宣教。

五、開展新的醫(yī)療技術(shù)服務(wù)宣傳時(shí)。以免影響工作效率，讓員工參與院服務(wù)質(zhì)量管理。

六、讓全員樹立“顧客不滿危機(jī)”意識。創(chuàng)造最大顧客價(jià)值，以提高自身素質(zhì)。

七、希望能多給一些外出培訓(xùn)的機(jī)會(huì)。更好地為醫(yī)院效力。

四、明年的工作計(jì)劃

提高管理水平：

一、努力學(xué)習(xí)醫(yī)護(hù)專業(yè)知識。

二、繼續(xù)做好對客戶的調(diào)查、回訪和跟蹤問效工作；提高服務(wù)質(zhì)量。

三、加強(qiáng)導(dǎo)醫(yī)工作的管理。

四、做好全院員工禮儀培訓(xùn)工作。

2025電工工作總結(jié)1000字10篇

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電工工作總結(jié)1000字【篇1】

20xx年已經(jīng)接近尾聲，在公司和礦領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在其他科室同事的幫助下，我礦機(jī)電工作人員團(tuán)結(jié)協(xié)作，克服了人員不足、時(shí)間緊、任務(wù)重、環(huán)境復(fù)雜等多方面的困難因素，我礦機(jī)電管理工作取得了一定的成績，各項(xiàng)管理制度逐步落實(shí)，開始走向正軌。現(xiàn)將20xx年的工作情況及20xx年工作安排總結(jié)如下：

一、機(jī)電設(shè)備管理制度標(biāo)準(zhǔn)化方面：

1、在全體職工的努力下，完成了從斜井到變電所大小電纜的吊掛，大約150米。

2、在全礦同志的協(xié)助下，一周內(nèi)完成了新變電所的搬遷任務(wù)，搬遷設(shè)備30臺。

3、按公司要求做了變電所各種排版20余塊。

4、各臺設(shè)備都制作了移動(dòng)性標(biāo)志牌。

5、在全礦支持下回收了井下東區(qū)的停運(yùn)設(shè)備。

6、在雨季來臨時(shí)，即安裝了21回風(fēng)巷排水管路300多米。

7、對大型設(shè)備進(jìn)行監(jiān)測檢驗(yàn)和探傷。

二、職工培訓(xùn)情況

1、全科人員到運(yùn)行的崗位上，對每個(gè)職工手把手的現(xiàn)場培訓(xùn)。

2、對每個(gè)職工的.應(yīng)知應(yīng)會(huì)進(jìn)行了考試和現(xiàn)場操作，達(dá)到人人都懂，人人過關(guān)。

3、機(jī)修和電修工都進(jìn)行了技術(shù)比賽，提高了技術(shù)技能。

三、設(shè)備管理

1、對每臺設(shè)備進(jìn)行包機(jī)到人制度。

2、對每臺設(shè)備編號注冊。

3、對每臺設(shè)備都達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)化、質(zhì)量化管理制度。

四、各項(xiàng)制度完善管理

1、規(guī)范了職工開會(huì)學(xué)習(xí)制度，和幾項(xiàng)規(guī)定。

2、上班勞動(dòng)紀(jì)律和操作制度。

3、班中的各項(xiàng)制度和規(guī)定。

4、科室管理人員的崗位責(zé)任制度。

五、20xx年工作計(jì)劃

1、增加一臺空壓機(jī)。

2、雙回路供電改造工作，計(jì)劃3月份完成。

六、繼續(xù)加強(qiáng)機(jī)電提升運(yùn)輸隊(duì)伍的建設(shè)，加強(qiáng)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，全面提高全員安全素質(zhì)與技術(shù)素質(zhì)，建立一支高素質(zhì)、高戰(zhàn)斗力的機(jī)電提升運(yùn)輸隊(duì)伍，以適應(yīng)現(xiàn)代化礦井建設(shè)的需要。

七、繼續(xù)完善管理機(jī)制，強(qiáng)化安全管理。加強(qiáng)基礎(chǔ)管理，完善組織機(jī)構(gòu)和職責(zé)，提高機(jī)電事故預(yù)防和應(yīng)對能力，掌握必要的知識和技能，提高機(jī)電職工自救、互救能力。

八、積極推進(jìn)機(jī)電安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，干標(biāo)準(zhǔn)活，每完成一項(xiàng)工作，標(biāo)準(zhǔn)化就達(dá)標(biāo)一處。嚴(yán)格實(shí)行機(jī)電設(shè)備完好標(biāo)準(zhǔn)，杜絕失爆，保證設(shè)備的完好性，做到“五不漏”，井下供電做到“三無”、“四有”、“兩齊”、“三全”、“三堅(jiān)持”。

20xx年，機(jī)電科將在機(jī)電礦長和其他礦領(lǐng)導(dǎo)的支持領(lǐng)導(dǎo)下，繼續(xù)努力工作，為實(shí)現(xiàn)我礦安全順利投產(chǎn)而努力。

電工工作總結(jié)1000字【篇2】

1.我雖然年輕充滿干勁，但是缺乏經(jīng)驗(yàn)，在工作中容易走“彎路”，處理一些新問題上存在著一定的欠缺。自我執(zhí)行力不夠，專業(yè)水平和管理水平需進(jìn)一步提高，對工作人員的關(guān)心和幫助不夠多，對設(shè)備運(yùn)行情況了解需加強(qiáng)深化。

2.電儀室班組建設(shè)還不夠成熟，年輕工作人員較多，認(rèn)識不足，觀念膚淺，部分工作人員綜合業(yè)務(wù)水平太差，安全意識和嚴(yán)格遵守規(guī)章制度的意識尚有欠缺，沒有上進(jìn)心，執(zhí)行力差，事故應(yīng)變能力受限于自身技術(shù)水平，需要在今后工作中努力提高。

3.安全、運(yùn)行、檢修規(guī)程隨著設(shè)備的增加、更新及技改，沒能及時(shí)修訂，需進(jìn)一步完善，且對工作人員的培訓(xùn)學(xué)習(xí)和具體執(zhí)行環(huán)節(jié)的監(jiān)管仍存薄弱環(huán)節(jié)。

4.設(shè)備基礎(chǔ)管理工作雖做了大量工作，但仍不能最好的服務(wù)于生產(chǎn)，甚至有脫節(jié)現(xiàn)象，今后要花大力氣進(jìn)行整改落實(shí)。尤其是對已陳舊、老化的設(shè)備，我們還需要大力加強(qiáng)管理，并采取有效措施。

5.專業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)工作搞得多，收到實(shí)效的少;培訓(xùn)形式，冰冷死板的多，靈活多變的少。需要在今后培訓(xùn)工作中不斷創(chuàng)新形式，改進(jìn)方法，增強(qiáng)實(shí)效性。

主要工作計(jì)劃

1.全面加強(qiáng)自我管理，提升自身綜合素質(zhì)，做好自我批評和自我反省。

2.全面做好電儀室安全生產(chǎn)管理工作。

3.加強(qiáng)電氣、儀表設(shè)備管理工作，圍繞公司的生產(chǎn)目標(biāo)，提高電氣、儀表設(shè)備的完好率，全力完成公司下達(dá)的任務(wù)。

4.加強(qiáng)電儀室人員管理工作，為打造優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)而奮斗。

5.全面做好電氣、儀表運(yùn)行、檢修及技術(shù)管理;搞好各項(xiàng)培訓(xùn)，抓好重大技術(shù)決策，搞好新技術(shù)、新產(chǎn)品的推廣應(yīng)用。

電工工作總結(jié)1000字【篇3】

近年來，隨著電力行業(yè)的高速發(fā)展，保電工作的重要性也逐漸凸顯出來。作為電力系統(tǒng)的守護(hù)者，保電工作人員承擔(dān)著保障電力供應(yīng)的重任。本文將對保電工作進(jìn)行總結(jié)，以期為今后的工作提供參考和借鑒。

一、加強(qiáng)宣傳教育

保電工作的開展離不開廣大市民群眾的理解和支持。因此，加強(qiáng)宣傳教育工作十分必要。我們可以通過各類媒體渠道，如電視、廣播、報(bào)紙、互聯(lián)網(wǎng)等，向社會(huì)大眾宣傳電力知識，普及保電常識，增強(qiáng)市民對保電工作的認(rèn)知和支持。

二、健全保電機(jī)制

建立健全保電機(jī)制是保電工作的重要保障。首先，要加強(qiáng)電力設(shè)施的監(jiān)控和運(yùn)維，定期進(jìn)行設(shè)備巡檢、維護(hù)和修復(fù)，確保電力設(shè)施的正常運(yùn)行。其次，要建立全員參與的保電責(zé)任體系，明確各級責(zé)任人員的職責(zé)和權(quán)限，確保保電工作有序進(jìn)行。同時(shí)，還要加強(qiáng)與相關(guān)部門的合作，建立跨部門聯(lián)動(dòng)的保電機(jī)制，提高保電工作的協(xié)同效能。

三、加強(qiáng)搶修隊(duì)伍建設(shè)

一支強(qiáng)大的搶修隊(duì)伍是保電工作的關(guān)鍵因素。要通過專業(yè)培訓(xùn)和技能比武，提高隊(duì)員的綜合素質(zhì)和技能水平。重點(diǎn)培養(yǎng)一批高素質(zhì)、高效能的帶隊(duì)人員，他們能夠在關(guān)鍵時(shí)刻迅速行動(dòng)，指揮調(diào)度，保障電力設(shè)施的迅速恢復(fù)。此外，還要做好隊(duì)伍的激勵(lì)機(jī)制，提高隊(duì)員的工作積極性和歸屬感，確保搶修工作的順利進(jìn)行。

四、完善應(yīng)急預(yù)案

制定完善的應(yīng)急預(yù)案是保電工作的重要支撐。應(yīng)急預(yù)案要符合實(shí)際情況，根據(jù)不同地域、不同季節(jié)的特點(diǎn)，制定科學(xué)合理的處理流程和應(yīng)對方案。重點(diǎn)要加強(qiáng)與相關(guān)部門的溝通和協(xié)調(diào)，確保預(yù)案的合理性和可操作性。同時(shí)，還要定期組織預(yù)案演練，提高應(yīng)急處理的能力和效率。

五、加強(qiáng)信息化建設(shè)

信息化技術(shù)的應(yīng)用對保電工作起到了重要的推動(dòng)作用。要加強(qiáng)電力設(shè)施的遠(yuǎn)程監(jiān)控和數(shù)據(jù)分析，及時(shí)掌握電力設(shè)施的運(yùn)行情況，預(yù)測可能出現(xiàn)的問題，做好提前應(yīng)對和預(yù)防工作。此外，還要建立健全的信息共享平臺，加強(qiáng)與相關(guān)單位的信息交流和共享，提高保電工作的響應(yīng)速度和準(zhǔn)確性。

六、加強(qiáng)日常巡查

保電工作的關(guān)鍵在于前瞻性的維護(hù)和及時(shí)有效的響應(yīng)。要加強(qiáng)日常巡查工作，及時(shí)發(fā)現(xiàn)電力設(shè)施的隱患和問題，采取措施予以解決。此外，還要開展定期的設(shè)備檢修和維護(hù)工作，提高設(shè)備的可靠性和穩(wěn)定性。

七、加強(qiáng)綜合考核

綜合考核是提高保電工作質(zhì)量的有效手段?？梢酝ㄟ^定期的綜合考核和評比，對各級保電單位和個(gè)人進(jìn)行績效評價(jià)，激勵(lì)先進(jìn)，督促落后單位和個(gè)人改進(jìn)。同時(shí)，還要借鑒先進(jìn)的經(jīng)驗(yàn)和做法，不斷提高保電工作的水平和質(zhì)量。

總之，保電工作是一項(xiàng)重要的社會(huì)責(zé)任，需要加強(qiáng)各方面的工作，建立健全的機(jī)制和體系。通過加強(qiáng)宣傳教育、健全保電機(jī)制、加強(qiáng)搶修隊(duì)伍建設(shè)、完善應(yīng)急預(yù)案、加強(qiáng)信息化建設(shè)、加強(qiáng)日常巡查和加強(qiáng)綜合考核等措施，能夠提高電力供應(yīng)的可靠性和穩(wěn)定性，保障人民生產(chǎn)生活的正常進(jìn)行。希望今后能夠進(jìn)一步完善和提高保電工作，為社會(huì)發(fā)展和人民幸福做出更大貢獻(xiàn)。

電工工作總結(jié)1000字【篇4】

轉(zhuǎn)瞬20xx年即將過去了，一年來，我積累了豐富的工作閱歷，我們的檢修行業(yè)布滿著競爭，只有更好的服務(wù)態(tài)度，更好的技術(shù)水平，才能在同行中領(lǐng)先，但這些必需從每個(gè)員工做起。我們在工作中，在把個(gè)人技能提升的同時(shí)，應(yīng)當(dāng)有以人為本的意識，把事想在別人前面，把事做在別人前面，這樣才會(huì)在競爭中搶占先機(jī)，在檢修時(shí)，車間對安全防護(hù)方面做的比較全面，使我在檢修時(shí)有很大的安全感，在技術(shù)方面我們電氣區(qū)域也組織過多次的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，每次設(shè)備消逝不常見的故障時(shí)，都會(huì)組織爭辯分析，從而提升個(gè)人技能水平，確保在次消逝類似故障時(shí)，能很快的，很好的，把故障處理，為確保安全生產(chǎn)，更好的把工作做好。

一年來，在工作中只要遇到不懂的問題時(shí)，我會(huì)準(zhǔn)時(shí)的查看資料，并像甲方技術(shù)人員求問，再加上我抓住每一個(gè)可以鍛煉自己的機(jī)會(huì)，將書本上面的學(xué)問應(yīng)用到實(shí)際操作中去，把握了確定的作業(yè)技能。如;大包回轉(zhuǎn)系統(tǒng)的檢修，中包車的檢修，大包電氣滑環(huán)的更換，大中包稱重的修理，結(jié)晶器振動(dòng)系統(tǒng)的更換及日常維護(hù)，扇形段傳動(dòng)系統(tǒng)的檢修，變頻器日常維護(hù)及參數(shù)設(shè)置，三相異步電動(dòng)機(jī)的檢修及下線修復(fù)保養(yǎng)，火焰切割機(jī)修理及更換，氣動(dòng)調(diào)整閥的校驗(yàn)，xxx的外部接線及維護(hù)，等，在檢修時(shí)我們確定要細(xì)心，比如我們在檢修編碼器過程中，在緊端子時(shí)確定要細(xì)心，要把握好緊線的力度，由于編碼器的接線為xx平方毫米，特別的細(xì)，假如用力過大就會(huì)傷到導(dǎo)線皮層，看似不大重要的一個(gè)細(xì)節(jié)，假如電機(jī)連續(xù)長時(shí)間運(yùn)行，應(yīng)為電機(jī)的振動(dòng)影響，慢慢的導(dǎo)線就可能會(huì)斷，若我們鑄機(jī)的幾個(gè)重要部位的`編碼器故障，則可能會(huì)對設(shè)備帶來很大的損害，所以我們在檢修時(shí)確定要對設(shè)備負(fù)責(zé)，對自己負(fù)責(zé)，檢修時(shí)確定要細(xì)心。

作為一名檢修電工，我覺得在檢修時(shí)我們確定要牢記一下三點(diǎn)：

1.貫徹落實(shí)公司上級文件精神，提高自我用電意識，增加自我責(zé)任心。要做到三不損害，即，不損害自己，不損害他人，不被他人損害。安全交底確定要落實(shí)到位，檢修作業(yè)時(shí)必需兩人以上，停電掛牌，三方確認(rèn)確定要到位，要做到不確認(rèn)不開工。

自年月份我任職三班電氣班長以來，在這八個(gè)月里我班未發(fā)生過一起安全事故，我班嚴(yán)格執(zhí)行三班運(yùn)行管理規(guī)定，我班人員的技能水平在日常的檢修與多次的培訓(xùn)中，得到了很大的提升，使我班人員在設(shè)備消逝故障時(shí)，能在最短的時(shí)間里排除。

在年里我們連鑄機(jī)由于電儀緣由消逝了多次影響生產(chǎn)事故，xx月xx日晚，機(jī)器檢修，在更換11段外弧接觸器時(shí)，由于施完工后沒有仔細(xì)確認(rèn)，導(dǎo)致xxxv串如xxv模塊，將本體plc部分模塊燒毀，此事故雖然不是我們班造成，但此事故是個(gè)典型的例子，反映了我們在檢修時(shí)還存在著很大的缺陷，檢修時(shí)施工人無責(zé)任心，沒有進(jìn)行三方確認(rèn)，我們班組對事故進(jìn)行了全班學(xué)習(xí)，以提高我班組人員的責(zé)任心，我全力要求我班人員在檢修時(shí)對設(shè)備負(fù)責(zé)，對自己的工作負(fù)責(zé)，萬不行馬虎大意，以免造成不必要的損失，以保證工作的正常有序的運(yùn)行。

盡管在我工作的一年里，我向自己的目標(biāo)邁進(jìn)了一大步，可是我照舊看到自己還有很多的不足，理論水平的欠缺，思索問題有時(shí)過于草率，想的不夠周全，都是我在新的一年里需要努力的方向，在20xx年里我會(huì)吸取xx年里的閱歷教訓(xùn)，把自己的工作做的更好。使我們的設(shè)備更加的穩(wěn)定。我會(huì)總結(jié)20xx年里消逝的一些不常見的故障，組織全班人員進(jìn)行學(xué)習(xí)。從而提升班組的整體檢修實(shí)力，綜合20xx年里發(fā)生的一些安全事故，進(jìn)行學(xué)習(xí)。

電工工作總結(jié)1000字【篇5】

一.B2B角色的真實(shí)體驗(yàn)

B2B電子商務(wù)模式是企業(yè)實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)、推動(dòng)企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展的一個(gè)最佳切入點(diǎn)。企業(yè)獲得最直接的利益就是降低成本和提高效率，從長遠(yuǎn)來看也能帶來巨額的回報(bào)。與其他電子商務(wù)模式相比較，B2B一般涉及企業(yè)與客戶、供應(yīng)商之間的大宗交易，其交易次數(shù)較少，交易金額遠(yuǎn)大于B2C和C2C。同時(shí)，B2B的交易對象廣泛。交易對象可以是任何一種產(chǎn)品，也可以是原材料，也可以是半成品或產(chǎn)成品。相對而言，B2C和C2C多集中在生活消費(fèi)品。在本次模擬中，B2B角色共分為了三個(gè)角色：企業(yè)用戶、貨場、B2B管理員。在這三個(gè)角色當(dāng)中，企業(yè)用戶是最繁忙的，其工作除了要完成正常的購買、合同簽訂之外，幾乎是整個(gè)B2B鏈條的核心所在。首先，用戶之間要形成一個(gè)正常訂單，經(jīng)管理員通過之后在貨場之間形成了一個(gè)正常訂單的任務(wù)。如果庫存不夠，用戶之間還要形成一個(gè)缺貨訂單。在本次合作當(dāng)中我扮演的是貨場的環(huán)節(jié)，其分配的任務(wù)不是很多。第一步，要完成貨場的注冊，即公司名稱，代表法人等貨場相關(guān)信息的填寫。第二步，在進(jìn)行交易的時(shí)候貨場便會(huì)形成一個(gè)正常的訂單，如果倉庫貨品不夠的情況下，便會(huì)生成一個(gè)缺貨訂單。貨場除了能夠查閱到財(cái)務(wù)的記錄之外，還能敦促用戶付款。而B2B管理員則承擔(dān)著對企業(yè)用戶之間交易往來的審查?？偠灾珺2B是整個(gè)電子商務(wù)模式當(dāng)中角色最少但卻是相對復(fù)雜的一個(gè)模式。

二、B2C角色的真實(shí)體驗(yàn)

B2C電子商務(wù)模式是本次實(shí)驗(yàn)當(dāng)中角色最多的，共分為了七個(gè)角色。它們分別是：采購部、物流部、儲運(yùn)部、銷售部、商城用戶、財(cái)務(wù)部、商城管理員。我們小組在進(jìn)行模擬演練的時(shí)候，七個(gè)任務(wù)各自的工作分配我們都有體驗(yàn)。在所有模式當(dāng)中，商城管理員的任務(wù)或者說是工作都是大同小異的。在B2C模式中，財(cái)務(wù)部也承擔(dān)著對交易訂單的審核處理。B2C模式的開端始于商城用戶，因?yàn)橛脩舻馁徺I在其和銷售部之間產(chǎn)生了一個(gè)訂單記錄，相應(yīng)的訂單到達(dá)采購部，如果此時(shí)儲存部中的庫存商品已不夠，儲存部便會(huì)產(chǎn)生一個(gè)貨品采購的信息遞交財(cái)務(wù)部審核。財(cái)務(wù)部一經(jīng)審核，采購部采購?fù)瓿芍?，便?huì)通知銷售部發(fā)貨。這有點(diǎn)像我們在淘寶網(wǎng)上面購買商品一樣，我們的貨款是不會(huì)直接打到商家賬戶里面。相類似的，我們在做B2C的時(shí)候，消費(fèi)者也就是商城用戶也是可以進(jìn)行退貨交易的。當(dāng)交易成功之后，商城用戶可以對買家進(jìn)行評論，這將直接影響到賣家以后的信用度。反之，賣家亦可以對買家即商城用戶的購買做出評價(jià)。在整個(gè)交易過程中間，七個(gè)部門都是環(huán)環(huán)相連，中間若有一個(gè)環(huán)節(jié)出了問題都會(huì)導(dǎo)致正常交易的失敗。

三、C2C角色的真實(shí)體驗(yàn)

到了C2C商務(wù)模式這里我們可以看到C2C電子商務(wù)模式其實(shí)就是通過為買賣雙方提供一個(gè)在線交易平臺，使賣方可以主動(dòng)地提供商品上網(wǎng)拍賣，而買方可以自行選擇商品進(jìn)行購買和競價(jià)。在這次實(shí)驗(yàn)?zāi)M中，我對C2C的交易過程有了進(jìn)一步深刻的認(rèn)識。首先是買家上網(wǎng)搜索或是瀏覽寶貝，這是我們可以在搜索框中輸入要搜索的寶貝店鋪名稱或是直接搜索寶貝。然后按ENTER鍵即可。另外，許多搜索框的后面都有下拉菜單，有寶貝的分類，限定時(shí)間等選項(xiàng)，用鼠標(biāo)輕輕一點(diǎn)，就會(huì)混淆分類了。除此之外，妙用空格也會(huì)給我們搜索帶來極大的便利。在詞語后面加上空格，即可用多個(gè)詞語搜索。在這次模擬中我還發(fā)現(xiàn)在搜索商品的時(shí)候是不需要區(qū)分大小寫的。無論是輸入大寫還是小寫字母都能得到相同的搜索結(jié)果。商品選定之后接下來要做的就是聯(lián)系賣家了。當(dāng)看到自己感興趣的寶貝時(shí)，先和賣家聯(lián)系，多了解寶貝的詳細(xì)情況，詢問是否有貨到付款等。多溝通能夠增進(jìn)對賣家的了解，避免很多誤會(huì)。聯(lián)系賣家可以通過以下方式進(jìn)行：第一、給賣家留言每件商品的下方都有一個(gè)空白框，在這里寫上買家要問賣家的問題。注意，只有在賣家回復(fù)后這條留言才能顯現(xiàn)出來。第二、發(fā)站內(nèi)信給賣家。站內(nèi)信只有買家和賣家才能看得到，相當(dāng)于某論壇里的短消息。最后，當(dāng)買賣雙方達(dá)成共識之后，買家確定購買，賣家發(fā)貨。貨到之后買家再通過支付寶付款給賣家。最后雙方再互相評價(jià)，交易結(jié)束。

電工工作總結(jié)1000字【篇6】

20xx年即將過去，回憶這一年，工程機(jī)電部全體人員在主管領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)守崗位、努力工作，保障了各個(gè)系統(tǒng)設(shè)備正常運(yùn)行，為公司正常工作供應(yīng)了良好的環(huán)境。雖然本部門對于公司并沒有什么突出的奉獻(xiàn)，但是通過這一年的工作，大家積累了大量的工作經(jīng)歷，各方面都得到了相應(yīng)的充溢和提高。現(xiàn)就工程機(jī)電部全年的工作狀況作以總結(jié)如下：

本部門全年來的工作大體可歸結(jié)為以下幾個(gè)方面：

一、完善落實(shí)各項(xiàng)制度

公司在去年已經(jīng)通過了iso9000質(zhì)量管理體系認(rèn)證，所以今年我們的工作那么嚴(yán)格遵照質(zhì)量管理體系要求辦事，全面貫徹和落實(shí)公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。設(shè)備的運(yùn)行、操作、保養(yǎng)，遵守文件程序的要求：設(shè)備操作程序標(biāo)準(zhǔn)化；定期對水箱水池進(jìn)展消毒清洗；定期對化糞池進(jìn)展清理疏通；應(yīng)當(dāng)進(jìn)展掛牌標(biāo)識的設(shè)備進(jìn)展掛牌標(biāo)識；按時(shí)進(jìn)展設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)，并進(jìn)展記錄。所以今年的工作狀況較之以前明顯改觀，工作效率顯著提高。

二、系統(tǒng)根本運(yùn)行狀況

工程機(jī)電部主要負(fù)責(zé)公司全部水、電、空調(diào)、電梯、消防、通訊等系統(tǒng)設(shè)備、設(shè)施的運(yùn)行維護(hù)工作。而這些設(shè)備都是公司運(yùn)行的根底、核心局部，一旦任何一局部出現(xiàn)故障，都會(huì)對顧客造成大的影響甚至使整個(gè)大樓一切工作癱瘓。我們工程機(jī)電部全部員工都深深地意識到這一點(diǎn)，明白我們責(zé)任的重大。

所以我們時(shí)刻提高警覺，不容許有半點(diǎn)疏忽大意，親密關(guān)注各系統(tǒng)的運(yùn)行狀況，嚴(yán)格遵照各設(shè)備的操作標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)展操作，隨時(shí)巡察各設(shè)備，發(fā)覺小的問題或是故障預(yù)兆，就剛好進(jìn)展修理解除，盡可能防患于未然。同時(shí)我們還遵照各設(shè)備的維護(hù)要求定期對各設(shè)備例行維護(hù)保養(yǎng)，并將保養(yǎng)作以具體記錄，這樣一方面幸免了設(shè)備發(fā)生突發(fā)故障、事故。

另一方面延長了設(shè)備的運(yùn)用壽命。所以通過我們共同努力辛勤工作的結(jié)果，整個(gè)大樓個(gè)設(shè)備在20xx年根本運(yùn)行正常，未發(fā)生任何突發(fā)停水、停電或其他大的事故，為整個(gè)大樓供應(yīng)了良好的工作環(huán)境。

三、系統(tǒng)設(shè)備完善及改造工作

整個(gè)大樓的各個(gè)系統(tǒng)設(shè)備通過幾年來運(yùn)行實(shí)踐，根本上還是比擬完善，經(jīng)得起考驗(yàn)。但是隨著時(shí)間推移加之發(fā)生的一些問題，我們發(fā)覺有些系統(tǒng)由于設(shè)計(jì)不周全或其他緣由，還是存在著極大的隱患。一個(gè)隱患是：屋面水箱上水限制簡潔缺乏、溢流管道設(shè)計(jì)過高，這樣在水泵上水限制失控的狀況下，水無法排泄到屋面下水管道，而沿著電梯機(jī)房倒灌下來，從而造成電梯電器損壞，幾次險(xiǎn)些造成比擬大的損失。

針對這種狀況我們通過探究分析，將上水水泵限制改裝成屢次限制，盡可能幸免其失控狀況出現(xiàn)，并給電工值班室裝了水箱液位報(bào)警鈴，即便是在水泵失控的狀況下，值班人員聽到報(bào)警即可快速手動(dòng)關(guān)閉水泵；還有一個(gè)隱患是：地下設(shè)備間的700噸蓄水池，供水受電磁閥限制，由于受市網(wǎng)管道壓力凹凸的影響，簡單出現(xiàn)失靈現(xiàn)象，這樣一旦出現(xiàn)水溢流出來而值班人員沒有剛好發(fā)覺，即可在不長時(shí)間內(nèi)流進(jìn)凹凸壓配電室，那樣后將會(huì)導(dǎo)致整個(gè)大樓癱瘓，后果不可思議。

就這個(gè)問題我們通過反復(fù)探究商討后，給水池加裝了2套（四路）液位報(bào)警系統(tǒng)，將兩路引至監(jiān)控室，兩路引至電工值班室，于是在電磁閥失靈的狀況下，電工值班室、監(jiān)控室值班人員，可以預(yù)先得到預(yù)警信息剛好采納必要的措施，防止意外事故發(fā)生。以上改造通過實(shí)踐事試驗(yàn)證，的確行之有效，到達(dá)了預(yù)期的效果。

四、協(xié)作公司房屋銷售工作

在公司的房屋銷售過程中，我們也做了大量的協(xié)作工作。公司為了促進(jìn)房屋的銷售，繼去年之后公司今年又先后對9樓、8樓進(jìn)展了裝修，在裝修工作中，我們除了監(jiān)視裝修保證裝修質(zhì)量同時(shí)還協(xié)作裝修隊(duì)對局部分隔開的房間進(jìn)展了線路改造并加裝了電表，這樣不但變更了大樓的環(huán)境而且便利了房間租售。

除了這些工作，我們?nèi)w人員對已入住業(yè)主（租戶）的效勞也是盡心竭力，想業(yè)主之所想、急業(yè)主之所急，幫業(yè)主供應(yīng)裝修技術(shù)支持、協(xié)助業(yè)主進(jìn)展套內(nèi)小工程量的改造、聯(lián)系電話、寬帶開通，讓業(yè)主切實(shí)體會(huì)到我們比擬周到的效勞，及完善的物業(yè)效勞體系，通過大量的工作提高公司的聲譽(yù)，這樣在某種程度上有力的協(xié)作、支持了公司房屋租售工作。

五、業(yè)務(wù)技能學(xué)習(xí)及培訓(xùn)工作

在今年我們除了做好工作的同時(shí)，也不放松人員的業(yè)務(wù)技能學(xué)習(xí)培訓(xùn)工作，我們在每周禮拜一機(jī)電例會(huì)時(shí)間除了貫徹、傳達(dá)公司的一些制度、政策，還在例會(huì)時(shí)間就平常大家在工作中遇到的一些業(yè)務(wù)方面的問題進(jìn)展探討，讓大家各抒己見，這樣一方面使這些問題得到了解決；另一方面使大家在類似問題上有了正確的相識，增長了各自的業(yè)務(wù)學(xué)問。

還有就是在日常工作中我們盡可能支配各工種搭配協(xié)調(diào)工作，使得各工種間業(yè)務(wù)技術(shù)差異越來越小。同時(shí)全體員工在工作之余也在不斷學(xué)習(xí)深造，現(xiàn)今已形成一種良好的比拼學(xué)習(xí)，使得自身素養(yǎng)及業(yè)務(wù)水平不斷開展、提高。

六、節(jié)流開源方面

在節(jié)約能源方面我們也采納了相應(yīng)的一些措施。首先、我們對于中心空調(diào)的用氣量進(jìn)展人為限制，一般在運(yùn)用空調(diào)的季節(jié)，天氣不太熱/冷的時(shí)候運(yùn)行一臺直燃機(jī)，在負(fù)荷量較大的.時(shí)候開兩臺，在負(fù)荷下降時(shí)只運(yùn)行一臺，甚至在室外環(huán)境溫度改變狀況下盡可能幸免開啟空調(diào)，而且在業(yè)主沒有要求狀況下根本不燒衛(wèi)生熱水；還有我們加強(qiáng)對空調(diào)管道、冷卻塔的定期清理工作，有效的提高了空調(diào)的工作效能，節(jié)約了燃?xì)獾倪\(yùn)用。這樣在住戶增加的狀況下使得自然氣的運(yùn)用量較往年明顯下降。

其次，我們利用空調(diào)檢修時(shí)間，在管理處領(lǐng)導(dǎo)的帶著下，自購材料全力以赴對屋面水箱及管道進(jìn)展了維護(hù)保養(yǎng)，這樣在維護(hù)設(shè)施設(shè)備的同時(shí)為公司在人力、物力上節(jié)約了必須的費(fèi)用開支。

還有就是，我們要求值班人員夜間對樓層過道進(jìn)展巡查，在保證必要照明的狀況下剛好關(guān)掉不必要的燈具。

再次，對于損壞的設(shè)備或配件，我們盡可能進(jìn)展修理、在不影響正常運(yùn)用的狀況下利用現(xiàn)有器材進(jìn)展加工改造。當(dāng)然在這一方面，我們目前還沒有作出比擬突出的工作，但堅(jiān)信通過接著努力，在以后的工作中必須會(huì)大有改觀。

總之，20xx年我們根本完成了公司的各項(xiàng)工作任務(wù)，保障了大樓系統(tǒng)設(shè)備的正常運(yùn)行，完善了局部系統(tǒng)/設(shè)備，增長了工作經(jīng)歷、業(yè)務(wù)水平，提高了管理水平，較之往年各方面大有進(jìn)步。

但同時(shí)也發(fā)覺我們工作有很多缺乏不到之處，如人員效勞意識不強(qiáng)、工作中時(shí)時(shí)常有違反公司紀(jì)律的行為、而且我們目前的工作較之同行業(yè)優(yōu)秀單位和模范企業(yè)要求還有一段距離等等。

但20xx年即將成為過去，堅(jiān)信通過我們今后不斷的努力、繼往開來，吸取以往的經(jīng)歷教訓(xùn)，不斷總結(jié)，將20xx年的工作中會(huì)做得更好，為公司的運(yùn)作、開展做出我們應(yīng)有的奉獻(xiàn)。

電工工作總結(jié)1000字【篇7】

“時(shí)光如梭，光陰似箭”，不知不覺中值得回憶的20xx即將過去，回顧這一年來的工作，電工班在動(dòng)力保障中心的關(guān)心和大力幫助下，班組成員的辛勤勞作和不懈努力下，我們克服重重困難，積極主動(dòng)的解決了所管轄設(shè)備存在的問題，并兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨完成了部門安排和本職工作的各項(xiàng)任務(wù)。20xx年我們的主要工作有：

員工隊(duì)伍的建設(shè)方面

今年是西區(qū)醫(yī)院的第五個(gè)年頭，由于電工班人員流動(dòng)性大，為了及時(shí)補(bǔ)充員工隊(duì)伍，招聘員工的技能水平和素養(yǎng)參差不齊，這給我們?nèi)蘸蟮墓ぷ髟斐闪酥T多不便。為了及時(shí)彌補(bǔ)這一先天缺陷，我們班組在日常工作與培訓(xùn)當(dāng)中，采取理論與實(shí)踐相結(jié)合加教、帶、幫的原則，并時(shí)刻提倡“勤奮敬業(yè)、業(yè)精技高、追求完美、嚴(yán)字當(dāng)頭、永爭第一”的工作精神，與時(shí)刻要積極主動(dòng)工作、想法設(shè)法協(xié)調(diào)解決問題、遇事不推諉、不計(jì)較個(gè)人得失、爭做一名優(yōu)秀員工等思想。經(jīng)過多年來領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心與班組成員的努力，現(xiàn)班組內(nèi)已初步形成“比、趕、超的學(xué)習(xí)氛圍，與遇到問題大家協(xié)調(diào)解決、班組榮我榮、班組恥我恥、樂于奉獻(xiàn)的團(tuán)隊(duì)意識。班組成員現(xiàn)均已達(dá)到崗位要求的'理論與實(shí)踐技能基礎(chǔ)，甚至部分員工已成長為崗位的多面手，班組的骨干。

“設(shè)備運(yùn)行與巡檢，節(jié)能降耗，模擬演練，排除故障”方面

作為后勤班組我們能夠加強(qiáng)專業(yè)培訓(xùn)，堅(jiān)持執(zhí)行醫(yī)院設(shè)備日、周、月巡檢制度，年巡檢設(shè)備11826臺/次，有效保障電力設(shè)備的運(yùn)行和降低故障發(fā)生率，排除突發(fā)性故障4次，分別是：公共綠地地?zé)綦娫炊搪?，食?樓配電柜老鼠咬斷電纜線，門診三樓配電柜斷路器燒毀，急診電柜合閘失靈。本年度組織專業(yè)培訓(xùn)5次，分別是：電梯運(yùn)行，應(yīng)急演練，安全用電，觸電急救，發(fā)電機(jī)使用。模擬演練5次，電梯故障時(shí)營救梯內(nèi)人員，全院失電應(yīng)急演練，安全用電細(xì)則，實(shí)施觸電急救，發(fā)電機(jī)投入與切換。

設(shè)備設(shè)施維修保養(yǎng)方面

20xx年我們先后對醫(yī)院各區(qū)域配電設(shè)備、燈具、線路、電梯、等執(zhí)行了年度檢修制度，并根據(jù)檢修記錄做了相應(yīng)的維修與保養(yǎng)。使設(shè)備設(shè)施處于良好的運(yùn)轉(zhuǎn)狀態(tài)，全年內(nèi)無一次因我班組管轄的設(shè)備設(shè)施故障引起病人投訴或影響醫(yī)院經(jīng)營的，為醫(yī)院的安全經(jīng)營創(chuàng)造了條件。

20xx年即將安全平穩(wěn)而過，然而取得的成績只能代表過去，不足之處需及時(shí)彌補(bǔ)。尤其在員工的技能水平和運(yùn)行節(jié)約能源方面，需要進(jìn)一步提升方能跟上時(shí)代步伐。我們會(huì)再接再厲為醫(yī)院的明天更加努力奮斗！

XXX

20xx年XX月XX日

電工工作總結(jié)1000字【篇8】

?? 滄州師范學(xué)院 呂志瑤

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、老師、代表們：

??? 大家好！

??? 在這一學(xué)年里，機(jī)電工程系團(tuán)總支積極響應(yīng)學(xué)院團(tuán)委的號召，緊緊圍繞院團(tuán)委的中心工作，在機(jī)電工程系黨總支的悉心指導(dǎo)下，在各部門的全力配合下，結(jié)合自身特點(diǎn)，充分發(fā)揮共青團(tuán)聯(lián)系青年、服務(wù)青年、引導(dǎo)青年的作用，團(tuán)總支的各項(xiàng)工作有所創(chuàng)新和突破?，F(xiàn)在，我受機(jī)電工程系第二屆團(tuán)總支委員會(huì)委托，向大會(huì)作我系團(tuán)總支XX-XX年度工作報(bào)告，請予以審議，并請領(lǐng)導(dǎo)、老師和代表們提出寶貴的意見和建議。一、過去一年的工作回顧這一年來，在我系領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，在輔導(dǎo)員老師的耐心指導(dǎo)下，在全系師生的積極配合下，緊緊圍繞學(xué)校思想工作為大局，我系團(tuán)總支始終堅(jiān)持“以全心全意為同學(xué)服務(wù)”為宗旨，充分發(fā)揮團(tuán)總支“自我管理，自我教育，自我服務(wù)”的職能，緊緊圍繞學(xué)院“我們微笑”、“創(chuàng)建文明校園”指導(dǎo)思想，結(jié)合我系實(shí)際情況，組織開展了許多主題鮮明、形式多樣的校園文化活動(dòng)。在一年的工作中，我們不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，探索工作新思路，在制度建設(shè)、管理模式、精神文明建設(shè)等方面取得了可喜的成績，積極發(fā)揮學(xué)生干部的表率作用，建立起學(xué)生與系部溝通的橋梁。在此，我分三部分對團(tuán)總支一年來的工作進(jìn)行總結(jié)如下：（一）密切系部與各班級團(tuán)支部的工作聯(lián)系，開展主題鮮明的思想教育活動(dòng)，努力提高廣大同學(xué)的思想道德素質(zhì)。以思想建設(shè)為引領(lǐng)，以黨建帶團(tuán)建為抓手，加強(qiáng)學(xué)生的理想信念教育，不斷推進(jìn)大學(xué)生思想政治教育全覆蓋工作，培養(yǎng)思想上進(jìn)步、政治上“靠得住”的合格人才。我系團(tuán)總支始終把提高學(xué)生的思想道德建設(shè)放在一切工作的首位，在學(xué)院團(tuán)委、學(xué)生處、系黨總支的指導(dǎo)下，充分發(fā)揮班級團(tuán)支部及其各社團(tuán)組織的輻射帶動(dòng)作用，更好的發(fā)揮團(tuán)總支組織團(tuán)結(jié)、引領(lǐng)、服務(wù)廣大同學(xué)的積極作用。按照學(xué)院團(tuán)委、學(xué)生處的工作部署，以點(diǎn)帶面積極開展青年學(xué)生的政治理論學(xué)習(xí)。以團(tuán)支部為基礎(chǔ)、團(tuán)干部帶頭、充分利用宣傳櫥窗、板報(bào)、主題團(tuán)課等宣傳和活動(dòng)陣地，廣泛開展宣傳、學(xué)習(xí)活動(dòng)，不斷提高廣大團(tuán)員的政治思想覺悟和理論水平。以社團(tuán)活動(dòng)為載體，幫助學(xué)生在實(shí)踐中受教育、長才干，并增強(qiáng)共青團(tuán)組織的吸引力和凝聚力。1、充分利用團(tuán)課、班會(huì)活動(dòng)，學(xué)習(xí)黨的十八大會(huì)議精神，大力弘揚(yáng)和培育民族精神，把中華民族傳統(tǒng)美德和革命傳統(tǒng)教育作為重點(diǎn)，結(jié)合我系當(dāng)前的實(shí)際狀況廣泛開展了相關(guān)的學(xué)習(xí)活動(dòng)。2、進(jìn)一步加強(qiáng)團(tuán)組織自身建設(shè)，明確責(zé)任，切實(shí)的發(fā)揮班級團(tuán)支部書記在各項(xiàng)團(tuán)的活動(dòng)中的重要作用。3、我們充分利用重大節(jié)日和紀(jì)念日開展了愛國主義教育和集體主義思想教育，不斷增強(qiáng)團(tuán)員青年學(xué)生的思想覺悟。如3月份“走在春風(fēng)里，追隨雷鋒足跡”主題活動(dòng)、“清明祭掃革命烈士”、“學(xué)習(xí)雷鋒好榜樣”主題團(tuán)課；5月份“優(yōu)秀團(tuán)干部”、“模范團(tuán)員”評選表彰等紀(jì)念日系列活動(dòng)等。在活動(dòng)中，同學(xué)們增強(qiáng)了愛國主義熱情，樹立了民族自豪感和自信心，決心為振興中華而努力奮斗。通過不斷宣傳黨的路線、方針、政策，開展主題鮮明的思想教育活動(dòng)，對團(tuán)員青年進(jìn)行共產(chǎn)主義教育、愛國主義教育、社會(huì)主義教育、集體主義教育。用先進(jìn)的理論教育、武裝和幫助團(tuán)員青年樹立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀，堅(jiān)定正確的政治方向，為建設(shè)中國特色社會(huì)主義事業(yè)奮斗終身。（二）積極開展校園文化活動(dòng)，增強(qiáng)服務(wù)意識，充分發(fā)揮團(tuán)總支的橋梁紐帶作用，深入學(xué)生群體為廣大同學(xué)辦實(shí)事。以文化建設(shè)和學(xué)生社團(tuán)活動(dòng)為載體，精心組織開展豐富多彩、生動(dòng)有效，融思想性、藝術(shù)性、趣味性為一體的社團(tuán)活動(dòng)，營造奮發(fā)向上的學(xué)習(xí)氛圍，全力推進(jìn)高雅文化在校園活動(dòng)，努力培養(yǎng)“有本事，用得上”的應(yīng)用型人才。為活躍我系學(xué)生的校園文化生活，提高廣大學(xué)生的綜合文化素質(zhì)，我系團(tuán)總支積極扶持社團(tuán)創(chuàng)建，加強(qiáng)對學(xué)生社團(tuán)的管理和引導(dǎo)，重點(diǎn)創(chuàng)建好機(jī)電科技制作協(xié)會(huì)、天驕藝術(shù)團(tuán)、機(jī)電文學(xué)社、機(jī)電武術(shù)協(xié)會(huì)、青年志愿者協(xié)會(huì)、學(xué)雷鋒小組等學(xué)生社團(tuán)。團(tuán)總支各部與各學(xué)生社團(tuán)形成工作合力、齊心協(xié)力，開拓創(chuàng)新，強(qiáng)化品牌意識，貫徹降低舞臺讓大部分學(xué)生融入活動(dòng)中的思想，豐富了廣大同學(xué)的文化生活。1、一年來，我們舉辦了 “靚麗青春，美在宿舍”主題合唱比賽、元旦晚會(huì)、干部培訓(xùn)閉幕晚會(huì)、手工藝作品大賽、“暢想我的大學(xué)生活”征文、“宿舍就是我的家”主題征文、“我們微笑”徽標(biāo)和宣傳語征集、“勤奮學(xué)習(xí)快樂生活 圓夢師院”主題團(tuán)課、優(yōu)秀團(tuán)支部的評比等活動(dòng)，充分調(diào)動(dòng)了全系學(xué)生參與活動(dòng)的積極性，展示了我系青年團(tuán)員的創(chuàng)新意識和參與活動(dòng)的能力。1/3

電工工作總結(jié)1000字【篇9】

為認(rèn)真貫徹落實(shí)4月28日省、市、區(qū)政府消防安全電視電話會(huì)議和市區(qū)文件精神，做好我校消防工作和防雷安全管理，保障學(xué)校師生生命財(cái)產(chǎn)安全，根據(jù)區(qū)教育局相關(guān)文件精神，我校開展了系列教育活動(dòng)，現(xiàn)總結(jié)如下：

(一)制定工作實(shí)施方案，成立領(lǐng)導(dǎo)小組，明確工作職責(zé)，任務(wù)細(xì)化分解到人。 組 長： 劉立華(學(xué)校消防安全工作第一責(zé)任人)

王 永(1、負(fù)責(zé)小學(xué)部消防安全教育工作;2、各類人員培訓(xùn);3、制定消防安全隱患整改方案;4、開展滅火

應(yīng)急疏散演練;5、成立校園消防安全志愿者隊(duì)伍;6、布置家庭作業(yè)，通過小手拉大手排查家庭消防安全隱

汪洋 (負(fù)責(zé)消防知識納入教育內(nèi)容，推進(jìn)消防器材進(jìn)課堂) 吳勝典(協(xié)助葛聯(lián)益負(fù)責(zé)學(xué)校設(shè)施設(shè)備的消防及后勤消防安全) 張美英 (負(fù)責(zé)幼兒園消防安全工作)

二、消防安全教育的主要內(nèi)容。

1、開展消防安全知識、器材進(jìn)課堂活動(dòng)，將消防安全教育納入學(xué)生日常教育課程之中。

3、開展應(yīng)急疏散學(xué)習(xí)，提高師生應(yīng)對自然災(zāi)害的能力。

4、開展專項(xiàng)活動(dòng)，教學(xué)生使用消防滅火器材。

5、召開主題班會(huì)，對學(xué)生進(jìn)行消防安全知識專題講座。

6、開展一次消防安全隱患排查活動(dòng)，對學(xué)校消防設(shè)施、消防器材作重點(diǎn)檢查。

經(jīng)查，我校疏散通道暢通、疏散標(biāo)示標(biāo)志齊全、樓道應(yīng)急燈正常、消防栓不能有效使用、滅火器配足配齊且有效、各樓道口都有安排專人進(jìn)行護(hù)導(dǎo)、易燃品管理規(guī)范、電線無老化現(xiàn)象。

8、布置一份家庭作業(yè)，通過小手拉大手排查家庭消防安全隱患。

1、組織防雷安全知識教育活動(dòng)。學(xué)校組織專門的防雷知識講座，開辦專欄，加深學(xué)生的印象。學(xué)生掌握了基本的防雷安全知識，增強(qiáng)了防雷安全意識。學(xué)校還對全體教職工和學(xué)生進(jìn)行防雷自救的培訓(xùn)，并進(jìn)行實(shí)際演練，使全體教職工掌握到了防雷自救的正確方法和技巧，全面提高了廣大師生防雷安全意識和防溺水、防雷雨實(shí)際能力，從而進(jìn)一步推動(dòng)了學(xué)校防雷教育工作。

2、在全校進(jìn)行了一次系統(tǒng)全面的防雷安全檢查。對學(xué)校各重要部位設(shè)施進(jìn)行了全面的檢查。

3、加強(qiáng)對防雷裝置的維護(hù)、保養(yǎng)和申報(bào)檢測，避免或減少防雷安全事故發(fā)生;

4.建立健全雷電災(zāi)害上報(bào)制度。

安全高于一切，防雷工作任重道遠(yuǎn)，學(xué)校防雷安全工作是一個(gè)艱巨的長期的`任務(wù)，不是一勞永逸的事情。我們在加強(qiáng)日常工作管理和階段情況總結(jié)的同時(shí)，樹立了防患于未然的安全意識。每名教師都能關(guān)心防雷安全，在全校教職員工的共同努力下，我校消防防雷安全工作會(huì)做得更好。

電工工作總結(jié)1000字【篇10】

近年來，隨著社會(huì)發(fā)展和醫(yī)療技術(shù)的進(jìn)步，醫(yī)院電氣設(shè)備逐漸普及且越來越重要，當(dāng)然醫(yī)院的電工也是必不可少的職業(yè)，因此醫(yī)院電工的工作顯得非常重要和尊貴。作為醫(yī)院電工，在工作中遇到了一些難題，在此總結(jié)一下自己的工作經(jīng)驗(yàn)。

一、醫(yī)院電工的日常工作

1、日常巡查維護(hù)

在醫(yī)院，電氣設(shè)備的工作是非常重要的，它關(guān)系到醫(yī)院的正常運(yùn)作。因此電工的首要任務(wù)就是進(jìn)行電氣設(shè)備的日常巡查和維護(hù)。例如：發(fā)現(xiàn)電氣設(shè)備聲音變大或漏電時(shí)，要及時(shí)通知相關(guān)人員進(jìn)行處理。

2、電力工程施工

醫(yī)院電工必須掌握一定的電力工程施工能力，以便更好地保障醫(yī)院正常運(yùn)行。在施工過程中，應(yīng)注意電氣設(shè)備的安裝和保養(yǎng)，避免出現(xiàn)安全隱患。

3、醫(yī)院電路維護(hù)

備用電源系統(tǒng)是醫(yī)院應(yīng)急設(shè)施之一，對于醫(yī)院電工來說，就是要時(shí)刻關(guān)注電路的狀態(tài)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并解決，確保電路正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

4、電氣設(shè)備的安全檢查

為了保障人員和電氣設(shè)備的安全，醫(yī)院電工必須每年對設(shè)備進(jìn)行一次完整的安全檢查，確保設(shè)備工作正常，而且能夠在急救時(shí)順利進(jìn)行，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。

5、日常維修

電氣設(shè)備要想正常工作，必須得到良好的保養(yǎng)和維修，這也是醫(yī)院電工的責(zé)任之一。在日常維修中，我們要保證設(shè)備的清潔衛(wèi)生，及時(shí)更換損壞的零件，以保證醫(yī)院電氣設(shè)備的正常工作。

二、醫(yī)院電工的成長歷程

1、基礎(chǔ)知識的學(xué)習(xí)

作為一名電工，擁有電工基礎(chǔ)知識是必不可少的。為了更好地學(xué)習(xí)電工知識，我曾參加了一些電工培訓(xùn)班，學(xué)習(xí)到了很多實(shí)用的知識。

2、現(xiàn)場工作考驗(yàn)

雖然學(xué)習(xí)了很多基礎(chǔ)知識，但技能的掌握必須在實(shí)際工作中得以實(shí)現(xiàn)。因此，我在實(shí)際工作中積累了很多實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。

3、不斷提升自身

在實(shí)際工作中，我時(shí)刻關(guān)注電氣設(shè)備的最新動(dòng)態(tài)和技術(shù)進(jìn)展，引進(jìn)了電氣自動(dòng)化控制系統(tǒng)，并對設(shè)備進(jìn)行維修和升級。隨著自身技能的不斷提高，獲得了相關(guān)認(rèn)證和榮譽(yù)，并成為一名優(yōu)秀的醫(yī)院電工。

三、醫(yī)院電工的體會(huì)

1、責(zé)任重大

作為醫(yī)院電工，我們的工作需要時(shí)刻保障醫(yī)院電氣設(shè)備的正常運(yùn)作，并及時(shí)解決設(shè)備故障，確保醫(yī)院服務(wù)的順暢和安全，我們必須時(shí)刻牢記自己的職責(zé)，努力為醫(yī)院做出貢獻(xiàn)。

2、艱苦卓絕

作為醫(yī)院電工，我們的工作涉及到各種設(shè)備和技術(shù)，維護(hù)這些設(shè)備需要更多的精力和技能。工作還需要經(jīng)常進(jìn)行班組輪換，早晨和晚上需要到崗位上交接班，每時(shí)每刻都在全情投入工作中。

4、大公無私

并不是所有人都愿意從事醫(yī)院電工這個(gè)行業(yè)，并且在工作中遇到困難需要解決，需要有大公無私的心態(tài)，團(tuán)隊(duì)合作，只有將心比心，與同事相互協(xié)作才能取得最佳工作效果。

總之，醫(yī)院電工工作是一項(xiàng)高響應(yīng)能力的工作，是醫(yī)學(xué)技術(shù)與電氣工程的交叉學(xué)科，需要我們一直堅(jiān)持職業(yè)精神，保定義務(wù)意識，加強(qiáng)學(xué)習(xí)和準(zhǔn)備，胸懷無私，一心為醫(yī)院提供安全可靠的電氣服務(wù)，以確保醫(yī)院安全可靠地為患者提供醫(yī)療服務(wù)。