推優(yōu)工作總結

推優(yōu)工作總結。

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推優(yōu)工作總結【篇1】

我于xx年xx月xx日向織遞交了申請書，并于xx月xx日光榮地加入了中國黨，成為一名預備。xx年來，在組織的培養(yǎng)教育下，經過自己的不斷努力，在思想上、學習上和工作上都取得了一定的進步。現向織匯報如下：

在思想上，我積極學習、上級的各項方針政策，認真學習黨的理論知識，積極參加的學習與討論，堅決貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策的重大決策。并且認真學習黨的各項理論知識，不斷提高自身的素質，堅定自己的理想信念。

在學習上，我虛心學習、刻苦求索，努力提高自己的綜合素質。在學習上，我嚴格要求自己，刻苦鉆研、勤奮刻苦，勤于鉆研，深刻理解和掌握與本專業(yè)相關的各種知識，爭取使自己能夠勝任本職工作，為公司、為部門乃至社會奉獻自己的全部力量。我還積極利用業(yè)余時間學習知識和技能，并積極參與實踐工作，使自己的綜合能力得到提高。

在工作上，我認真負責、踏實肯干，服從公司領導及各級領導的工作調研指導，積極完成領導交辦的各項任務。在工作中，我不斷加強理論學習，并且在平時的工作之余注重理論學習與實踐的結合，不斷提高自己的綜合素質。

在學習上，自從參加工作以來，我就從學習上、學習上、業(yè)務上、思想上，認真學習，嚴格要求自己，在工作中做到不怕苦、不怕累、不斷鉆研，堅持理論聯系實際。通過學習，不僅提高了自己的理論水平、理論水平，而且提高了自己的業(yè)務素質、業(yè)務能力，為以后的發(fā)展奠定了堅實的基礎。

在工作上，我積極向上，努力提出新的要求，在不斷學習中豐富自己的專業(yè)技能，使自己能夠適應公司、項目的工作需要。在工作中，能夠以高標準來嚴格要求自己，不斷增強自己的工作能力，做到干一行愛一行，在工作中不斷加強自己的業(yè)務素質修養(yǎng)和工作經驗積累。在生活上嚴格要求自己，能夠正確對待自己，在工作中積極尋找快樂，快樂的源泉，在生活的點點滴滴中享受歡樂，讓我的心態(tài)變得更好。

在學習上，我認真學習、思想、理論和“”重要思想，努力掌握，認真學習，不斷提高思想覺悟，積極參加支部組織的理論學習和思想教育，不斷提高自身的思想素質。在生活上嚴格要求自己，認真做好本職工作，認真執(zhí)行領導安排的工作任務，遵守公司的各項規(guī)章制度，積極主動地完成本職工作。

在工作中，我認真踏實，勤勤懇懇的完成工作，努力完成本職工作。

在思想和實際工作中嚴格要求自己，不斷提高思想覺悟，積極參加單位組織的各項理論學習和活動。

通過學習，我進一步提升了對黨的認識，堅定了對主義信念，增強了自己對黨的信心。

在工作上，我嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度和各項規(guī)章制度，積極參加公司組織的各項活動。在平時的工作中，我能夠按日上下班，嚴格的要求自己。在工作上，時刻注意自己的工作態(tài)度和服務質量，并努力完成領導安排的各項任務。

在作風上，能以一名的身份嚴格要求自己，不斷加強自身建設，加強業(yè)務知識的學習，不斷提高自身的業(yè)務水平和工作能力，嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度和規(guī)則。

在工作期間，不管是在辦公室還是在辦公室，我都嚴格要求自己，做好自己的本職工作。

在工作中，我時刻注意服從公司領導的安排，不講排假、不做與工作無關的事情，積極主動的完成好領導交辦的各項工作。

總體來說，我對xx年這xx年是充滿希望和重要意義的xx年，同時也是對自己工作能力的一個肯定和考驗。在此我要總結出以下幾點：

一、工作中，我注重與公司員工的溝通、交流，以及對領導和工作的指導。

在工作中，我能及時地完成公司領導布置的各項任務;能夠積極主動地學習招商引資知識，認真對待每一項工作任務;有問題及時向同事請教，與同事一起共同學習，及時解決問題。

二、認真學

推優(yōu)工作總結【篇2】

本文旨在總結多年來組織推優(yōu)工作的經驗和教訓。作為一名長期從事人力資源工作的從業(yè)者，我深刻認識到推優(yōu)工作在任何企業(yè)中都具有重要的作用，它不僅能夠提升員工的職業(yè)發(fā)展，也能夠促進企業(yè)的長遠發(fā)展。

推優(yōu)工作的目標是發(fā)現和挖掘員工優(yōu)秀的素質與潛力，讓他們在合適的時候獲得晉升、加薪等機會，從而更好地發(fā)揮其職業(yè)潛力。因此，開展推優(yōu)工作必須有系統(tǒng)、科學、合理的方法，并且要基于公正、透明、客觀的原則。

以下是我總結的推優(yōu)工作的幾個要點：

一、設立明確的標準

企業(yè)在制定推優(yōu)標準時，一定要符合公平性與可行性原則。標準不應單純依靠組織領導的個人認知，而應基于崗位能力、業(yè)績表現、發(fā)展?jié)摿Φ榷喾矫婵紤]。如果沒有一個明確的標準，就會導致推薦不公、升遷急功近利的情況。

二、實行公正的評估體系

推優(yōu)工作需要依據一套完善的評估體系，通過各項考核指標來進行綜合評估。組織可以采用360度評估、績效考核、標準化考試等方式來對員工進行評估，但無論哪種方法都必須保證公正性、科學性。在評估過程中，要深入挖掘員工的真實表現，并充分聽取員工意見。

三、對推優(yōu)結果做出透明的宣布

推優(yōu)工作的結果需要得到透明的宣布，通常通過頒發(fā)表彰證書、發(fā)布內部新聞、公示名單等形式來展示。在宣布推優(yōu)人選時，要充分尊重所有員工的勞動成果，同時也要公正地展示評選結果，確保公平、公正公開。

四、建立科學的激勵機制

推優(yōu)工作的另一重要目的是激勵員工，讓其更好地發(fā)揮自己的潛力。在激勵方案制定時，要多角度思考，包含薪酬、職稱、福利和培訓等方面，確保激勵方案便于操作和落實，比如在工資制度設計上要考慮各項福利、績效考核、假期調休等，讓員工能夠在企業(yè)內有可持續(xù)的發(fā)展空間。

五、持續(xù)將推優(yōu)工作納入團隊管理中

推優(yōu)工作不是一次性的過程，而是一種長期的、系統(tǒng)的管理活動。組織應該設置專門的推優(yōu)工作模塊，每年至少進行一次推優(yōu)，同時保持對員工發(fā)展的持續(xù)關注與幫助，讓推優(yōu)成為一個可持續(xù)發(fā)展的機制。

總之，推優(yōu)工作是企業(yè)中極為重要的人力資源管理活動之一。要確保推優(yōu)工作的透明與公正，設立明確的標準并定期進行評估，同時也要建立科學的激勵機制，確保員工的職業(yè)發(fā)展能夠持續(xù)順暢。只有這樣，推優(yōu)工作才能為企業(yè)助力，為員工成就鋪平道路。

推優(yōu)工作總結【篇3】

段落一：背景

組織推優(yōu)工作是企業(yè)人力資源管理中的重要環(huán)節(jié)之一，旨在通過評定優(yōu)秀人才，提升企業(yè)整體實力和核心競爭力。在推優(yōu)工作中，要注重實行科學、公正、公平、透明的原則，開展全員參與、精準篩選、多重評定的方式，以適應企業(yè)發(fā)展需要，保障人才發(fā)展權益。

段落二：工作內容

組織推優(yōu)工作的內容包括人才選拔、晉升晉級、職務任免、薪酬調整、獎懲管理等。其中，人才選拔是核心任務，要確保篩選出的優(yōu)秀人才具備企業(yè)核心價值觀和文化理念，具備良好的職業(yè)道德素養(yǎng)和領導能力，以及創(chuàng)新精神和團隊合作意識。同時，推優(yōu)工作還要注重目標突出、用人導向，根據企業(yè)戰(zhàn)略和工作需求，落實各項人才政策，制定合理的薪酬標準和晉升通道，滿足人才成長和發(fā)展需求。

段落三：工作方法

推優(yōu)工作涉及到多方面的評估和評價，需要采用多種科學方法和工具，以確保評價的公平性和客觀性。一是定期開展人才評估活動，建立評價指標和評分體系，制定科學的評價標準和流程；二是注重多維度評價，包括工作績效、素質特長、學習能力、身體素質等；三是多種評價方式相結合，包括面試、考試、考勤、問卷調查等多種方式；四是加強管理和監(jiān)督，建立第三方評估機制，確保評價的公正性和客觀性。

段落四：工作優(yōu)勢

推優(yōu)工作不僅可以確保企業(yè)擁有優(yōu)秀人才，能夠提升企業(yè)整體實力，還可以帶來多重優(yōu)勢。一是促進人才發(fā)展，激發(fā)員工的積極性和創(chuàng)新性，提高工作效率和工作質量，為企業(yè)發(fā)展做出貢獻；二是提高員工的職業(yè)素養(yǎng)和綜合能力，增強員工的領導力和團隊協(xié)作能力，提高員工的自我要求和自我管理。三是提高員工的薪酬和福利待遇，激發(fā)員工的工作熱情和工作滿意度，提高員工的忠誠度和凝聚力。

段落五：工作展望

未來推優(yōu)工作將面臨更多的挑戰(zhàn)和機遇，需要進一步改進工作方式和方法，加強技術支持和管理，推進人才發(fā)展和企業(yè)高效實現。一是注重互聯網技術的應用，開發(fā)智能化評價工具和評估系統(tǒng)，提高評價效率和評價質量；二是加大人才培養(yǎng)和發(fā)展力度，建立完善的人才流動機制和激勵機制，提高人才的職業(yè)發(fā)展和薪酬福利待遇；三是促進人才資源共享和協(xié)作，加強不同企業(yè)間的交流與合作，構建協(xié)同共贏的人才生態(tài)系統(tǒng)。

推優(yōu)工作總結【篇4】

推優(yōu)工作是學生組織工作中的一項重要的日常性工作，而深入做好“推優(yōu)”工作，則是黨組織賦予共青團的光榮職責，是共青團組織充分發(fā)揮黨的助手和后備軍作用的重要體現,是廣大團員青年健康成長的迫切需要。通過推優(yōu)工作，使廣大優(yōu)秀團員加入黨組織，這對于加強和改進黨團建設，實施固本強基工程具有十分重要的意義。

在本學年的推優(yōu)工作中，我從貫徹黨委和團委的要求出發(fā)，堅持高標準、嚴要求，保證推優(yōu)質量，堅持公開、公平、公正的原則，堅持支部民主推薦和黨團組織選拔相結合的原則。

本學年我院的推優(yōu)工作主要有以下幾個顯著特點：

(一)推優(yōu)工作立足于對團員的培養(yǎng)、教育

通過本次推優(yōu)工作，我院各團支部加強了對團員的培養(yǎng)、教育，提高了團員的思想、政治素質，達到了推優(yōu)工作的主要目的。

(二)推優(yōu)過程中嚴格遵守推優(yōu)的各項程序，堅持標準，確保質量

在本次推優(yōu)工作中，我們嚴格遵守推優(yōu)的各項程序，先是由各團支部組織團員學習有關推優(yōu)程序和推薦標準，提高團員對推優(yōu)工作的認識，把握推優(yōu)的標準和程序。之后各支部召開團員大會，最后經團總支統(tǒng)計、討論、研究后，上報團委審核確定。

(三)全面收集推優(yōu)候選人的資料，深入了解，嚴格考察推優(yōu)候選人

團支部將本班候選人推選上來后，我們收集了每個候選人的學習成績，班級排名，長期表現，綜合測評此次選舉所得票數及分數，以前參加活動或獲獎情況思想匯報篇數及時間等資料，以便我們更全面地了解候選人的各方面情況。此外我們專門召開了討論會議，參加此次討論的除各班團干外還有團總支全體成員及黨支、學生會代表，討論被推選上來的入黨積極分子。在會上，各團支書對本支部推上來的人選進行逐一詳細介紹，包括學習情況，生活作風、群眾基礎等，團支書介紹完本班候選人后，再由在場的其他人發(fā)表意見，提出對候選人的看法。會議上各團支書的發(fā)言將做保密處理。會議討論十分熱烈。會議結束后，團總支對會上收集到的資料進行整理，又召開了團總支的內部會議，對會上討論過的候選人進行了進一步討論，并對候選人進行群眾意見調查，以更好地進行核實。在經過一系列的討論和核實之后，團委最終確定了入黨積極分子候選人40人

(四)工作中透明度高，群眾反饋意見途徑多

整個推優(yōu)過程均在同學和教師的有效監(jiān)督下進行，并且在校園公示，力求得到最真實、最直接的群眾意見。

(五)黨團組織在制度上相互銜接

推優(yōu)工作是發(fā)展青年黨員的基礎環(huán)節(jié)，是黨的建設與團的建設的一個有力結合點，推優(yōu)工作在黨組織的統(tǒng)一領導下進行。我們充分認識到推優(yōu)工作與黨的建設的密切關系，主動征求黨總支領導的意見，認真落實黨的要求，充分發(fā)揮主動精神，根據青年特點和團的實際，創(chuàng)造性地開展工作，使推優(yōu)工作程序化、規(guī)范化、制度化，為推優(yōu)工作提供了有力保證，促進了推優(yōu)工作深入扎實地開展。

在本學年推優(yōu)工作中，我們繼承以往的優(yōu)點并總結和改進了其中的不足，使得本次推優(yōu)工作順利和圓滿地完成。在今后的推優(yōu)工作中我們將認真按“推優(yōu)”的步驟進行，嚴肅認真地對待“推優(yōu)”工作。對“推優(yōu)”工作中出現的弄虛作假、營私舞弊等不正?，F象，給予嚴肅處理。務求將推優(yōu)工作切實開展成為嚴格把關，為黨輸送新鮮血液的重要一環(huán)。

推優(yōu)工作總結【篇5】

，熱軋板廠團委在公司團委和廠黨委的正確領導下，在廠行政的大力支持下，高舉鄧小平理論、“三個代表”重要思想偉大旗幟，加強團的教育、服務職能，轉變團的工作機制，以“工作到支部，全團抓落實”為重點，始終堅持“求真務實、繼承創(chuàng)新，與時俱進，繼往開來”的原則，開風氣之先，辦青年之家，樹青春風采，創(chuàng)和諧企業(yè)，充分發(fā)揮了青年團員的生力軍和突擊隊作用，開創(chuàng)了熱軋板廠共青團工作新局面。

一、團歌在廣大團員中唱了起來DD“六舉措”使青年思想政治工作全面加強。

1、開展了團員意識主題教育，團員意識明顯增強。年初，我們就在全團中開展了“團旗飄飄迎風展，團徽閃閃亮胸膛”為主題的團員意識教育活動。一是抓團員團干部的政治理論學習，構筑青年強大的精神支柱。以創(chuàng)新青工政治理論學習方式為切入點，通過在“熱板青年網“上開辟理論研討園地，依托中心組、團的三會一課、青年理論研討、專題講座等方式，組織廣大團員青年對團的十五屆四中全會，黨的十六屆五中全會等精神進行了認真學習。通過對理論的學習、討論，在全團中掀起了學習政治理論的新熱潮，有力地提高了團員青年的政治素養(yǎng)、政治敏銳性和政治鑒別力。二是以主題實踐活動為載體，開展了“降成本，青年在行動”、“青春奉獻太陽城”、“快樂星期五”、“反違章、查隱患、促整改”、“創(chuàng)團支部品牌”等活動，發(fā)揮了團員的生力軍、突擊隊作用。三是為增強團員意識，繼續(xù)落實“團內離團歡送、生日祝賀、節(jié)日走訪、生病住院探視、張榜表揚”五項制度。同時各團支部圍繞“學理論知團情”知識競賽100題共組織上了7次團課。下一步，我們將貫徹落實《關于開展以學習實踐“三個代表”重要思想為主要內容的增強共青團員意識主題教育的意見》，通過舉辦團干部培訓班、開展“唱響十首歌，增團員意識”、“創(chuàng)和諧企業(yè)，奉獻企業(yè)”等主題實踐活動進一步深化“團員意識主題教育”活動。

2、加強了青工形勢任務教育，引導青工珍惜崗位，爭創(chuàng)一流。為鼓舞青工士氣，增添干勁，開展了形式多樣的形式任務教育。如年初，通過廠局域網向全廠青年團員發(fā)出了主題為“加強學習，提高素質，青春閃光”的《告全體青年團員的一封信》；3月圍繞“危機意識、目標管理、嚴格考核、軋制薄規(guī)格”四大主題開展了形勢任務教育辯論賽。全廠青工通過辯論“面對第一代熱軋帶鋼生產線，我們是否具有競爭力”、“面對全年奮斗目標，我們有利條件多還是不利條件多”、“從嚴管理，是維護職工利益還是損害職工利益”、“要想多軋薄規(guī)格產品重點在于提高設備精度還是提高操作水平”，使青年團員認清了形勢，振奮了精神，樹立了生存觀、動力觀、團隊觀、創(chuàng)新觀、發(fā)展觀；為引導青年團員立足崗位，爭創(chuàng)一流，立志成才，積極配合公司團委成功舉辦了第二場主題為“感動的力量”的“練本領、比貢獻、促成才”青年對話會。同時，在五四期間，配合公司改革，制作了“弘揚五四精神，爭做改革發(fā)展先鋒”為主題的幻燈片，通過郵件形式發(fā)給了全廠團員青年；配合全廠推行TPM管理，制作了四大塊的TPM板報宣傳展，并在廠機關食堂、機械車間、精成車間人員較聚集的地方巡回展覽三周。

3、加強同青年團員聯系，突出團的宣傳喉舌作用。宣傳工作是思想政治工作的喉舌。為擴大熱軋板廠共青團工作的影響，樹立青年典型，廠團委經常深入基層，立足生產一線，充分了解情況，收集素材，竭力把生產一線和三期技改建設中涌現出的青年先進典型報道出去，把廠共青團工作宣傳出去，讓廣大團員青年能聽到團的`聲音，感受團的氣息。一年來，我們共在各級各類報刊上發(fā)表《唱響新時代的青春之歌》、《熱軋青工互發(fā)短信叮囑安全》、《快樂著、奉獻著－青年志愿者在行動紀實》有關青工典型事跡和團的工作文章34篇。

4、切實深入基層調研，團的理論研討成績顯著。為切實了解掌握基層情況，竭誠為青年服務，完善了基層“青工思想動態(tài)月調查制度”，要求各團支部要經常深入基層，廣泛了解青工最新思想動態(tài)、要求、建議、情緒等，每月25日之前以電子文檔的形式上報團委。廠團委通過整理、核實、匯總、匯報、反饋，起好了黨的助手和參謀作用。

為深層次研究新世紀共青團工作的方式方法，完成了三大調研課題：一是在改革后，為了解青年團員思想動態(tài)，發(fā)放了250份青工思想調查問卷，根據收回的248份問卷進行統(tǒng)計匯總、整理，形成了一份《新時期團員青年思想狀況調查報告》；二是完成公司交給的調研任務，最后形成了一篇《結合上市公司和股份制企業(yè)特點，如何創(chuàng)造性地開展共青團工作》5000余字的論文，并在公司進行了發(fā)布。三是通過參加全國冶金系統(tǒng)團委書記培訓班，通過學習成果與共青團現狀結合，撰寫了一篇題為《與時俱進，奮發(fā)有為，推動共青團事業(yè)新發(fā)展》的論文。同時今年還對青研論文進行了評選表彰，并對論文中好

推優(yōu)工作總結【篇6】

xx年來，本人在組織的關心和幫助下，在全體教職員工的大力支持下，我認真學習精神，積極工作，勤奮學習，努力提高自己的理論和實踐水平，認真履行工作職責，較好地完成了各項工作任務，為了使自己能更好地為全鎮(zhèn)工作服務，根據組織和領導的安排，我從今年xx月份起擔任了中心小學語文教研室主任一職，這短短的xx年，我在教學和工作方面都有了長足的進步。

1、加強自身學習：

xx年來，我能夠認真學習和貫徹黨的各項方針政策。認真學習精神，深入領會其精神實質，積極學習和貫徹;認真學習教育教學方面的理論，并結合自身實際，做了大量的思想工作。

2、積極參與教研活動：

xx年來，我一直參與了學校的教育課題“基礎教育改革與實踐中語文課堂教學策略的研究的研究”的研究。通過這些研究活動，使自己得到很大程度上的提高，并通過研究，樹立了新的課堂教學觀念，提高了教學質量與教師的教學效果的差別。

在今年xx月26——xx日，本人積極參與了學校的教研活動。在這xx年中，我主要參與了語文教研室組織的語文教研活動，在活動中，我與組內的老師共同研究語文教學的重點、難點問題，同時，還參與到學校的各年級組的語文學科組的組織教研活動中，我與組內老師共同學習、共同鉆研，共同進步。

3、加強業(yè)務理論學習：

學習了學校教研室開展的教育教學理論專著，并通過了考試。通過自學，加強了自己在教學方面的理論學習，積累了豐富的教學經驗，為更好地進行教學打下了堅實的基礎。

三、積極主動做好工作

xx年來，本人在教育教學方面，熱愛黨的教育事業(yè)，始終不忘教師職責，愛學校、愛學生，在校領導的關心、支持下，我從各方面嚴格要求自己，努力提高自己的業(yè)務水平和能力。一學年來，我積極參加各類業(yè)務學習，通過學習，我堅定了自己的教學理念，在學習的過程中，能做到邊學邊工作，邊學邊干，虛心向老教師請教，邊學邊查閱資料，努力做到不恥下問，學以致用，取得了明顯效果，得到了領導和教師的好評。

四、教學工作：

xx年來，我積極參與教研活動，在活動中能做到積極參與，認真準備、組織教研，使教育教學能力有所提高。在學校安排下，我擔任了小學xx年級的語文教學工作。為了提高教學效果，我堅持認真?zhèn)湔n。

教學是學校各項工作的中心，也是檢驗一個教師工作成敗的關鍵。我在堅持抓好新課程理念學習和應用的同時，我積極探索教育教學規(guī)律，充分運用學?，F有的教育教學資源，大膽改革課堂教學結構，加大新型教學方法使用力度，取得了明顯效果，具體表現在：

4、發(fā)揮教師為主導的作用

5)、備課深入細致。平時認真研究教材，多方參閱各種資料，力求深入理解教材，準確把握難重點。在制定教學目的時，非常注意學生的實際情況。教案編寫認真，并不斷歸納總結經驗教訓。

6)、注重課堂教學效果。針對低年級學生特點，以愉快式教學為主，不搞滿堂灌，堅持學生為主體，教師為主導、教學為主線，注重講練結合。在教學中注意抓住重點，突破難點。

7、堅持參加校內外教學研討活動，不斷汲取他人的寶貴經驗，提高自己的教學水平。經常向經驗豐富的教師請教并經常在一起討論教學問題。聽公開課多次，使我明確了今后講課的方向和以后語文課該怎么教和怎么講。

8、在作業(yè)批改上，認真及時，力求做到全批全改，重在訂正，及時了解學生的學習情況，以便在輔導中做到有的放矢。

9、課余時間與學生交流并幫助他們解決一些簡單的問題，如拖地、不交作業(yè)、課堂上插嘴、不交作業(yè)等。

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SEM網絡推廣工作總結(優(yōu)選10篇)

網絡推廣是以企業(yè)產品或服務為核心內容，建立網站、APP、小程序、H5等，然后將它們通過各種免費或收費渠道展現給網民的一種廣告方式，網絡推廣可以做到小投入大回報的效果。下面是小編為大家整理的網絡推廣個人總結（精選10篇），僅供參考，大家一起來看看吧。

SEM網絡推廣工作總結 篇1

光陰似箭，轉眼間，20xx年即將完結，總的來說，在這一年里還是學到了很多，進步了很多。因為主要是負責網絡推廣發(fā)布這一塊，今天我對網絡推廣發(fā)布這一塊的情況做如下總結：

在互聯網如此發(fā)達的今天，網絡營銷或者說電子商務顯得極為重要。首先，對于網絡平臺的總體發(fā)布情況來說，網站平臺的選擇不外乎兩塊，中文網站和英文網站，記得剛來的時候，比較注重中文網站平臺的發(fā)布，因而使得我們主打產品在中文排名上有了一定的位置，但是英文網站方面就相對弱了一點。

不過還好，后來將側重點慢慢移到了英文網站上，使得我們的主打產品在英文網站上也有了一定的排名。對于具體的關鍵詞排名每半個月都有做統(tǒng)計，總體來講還是可以的，基本上在各大搜索引擎的前三頁都能找到我們公司的產品信息。

從總體網站發(fā)布量來看，大概地統(tǒng)計了一下，目前注冊的中文網站約110個左右，英文網站90個左右。當然并不是說注冊的網站多，我們產品的曝光率就會高，因為搜索引擎都喜歡原創(chuàng)的東西，所以平時在產品簡介部分也下了一定的功夫。

還有就是每天都會上去更新產品信息，可一鍵更新的網站，每天會更新一次，對于一些更新比較麻煩的網站，至少3-5天會上去更新一次。還有就是鑒于網上視頻搜索率也挺高的，同時也注冊了5個視頻網，將我們相關設備的視頻傳了上去，希望能吸引一定的瀏覽量。

對于公司的企業(yè)網站，平時也會定期上去完善一些資料，比如上去發(fā)布一些行業(yè)動態(tài)，充實并更新一下我們的產品信息。企業(yè)網站主要是用來展示我們公司的一個整體形象及服務，因此也為此統(tǒng)一了一下產品的發(fā)布格式及圖片，這樣看起來更專業(yè)點。

中文頁面的產品信息已經都統(tǒng)一好了，至于英文頁面還有部分產品未統(tǒng)一格式，接下來會抽空完善一下的。至于網站的改版問題，如果沒必要的話暫時不要改版，因為改版的話會影響到網站被各大搜索引擎收錄的情況。

由于我們公司成立不久，所以對于網站上還有一些板塊處于空白狀態(tài)，像企業(yè)榮譽、發(fā)展歷程這幾塊，希望以后能慢慢完善起來。還有就是之前用現成的一些照片及設備運行視頻整了一小段視頻出來，放在了企業(yè)網站上，用來介紹企業(yè)形象，雖然不知道被瀏覽到的概率是多少，而且看起來也不是很完美，但湊合著先用著吧，以后有機會再重新做一個。

至于其它問題都是老話長談，在此也就不多說了。不過有一點還是值得高興的，自從樓下車間實行承包制后，效率提高了很多，希望他們能再接再厲，當然也希望銷售部的人員也能加把勁，多接點單子，免得設備在車間排排站被冷落了。都說一根火柴再亮，也只有豆大的光。但倘若用一根火柴去點燃一堆火柴，則會熊熊燃燒。希望將來公司能有這么一根火柴，帶動大家的積極性，以百分百的熱情投入到工作中。

都說人和產品一樣都犯有一個毛?。赫J為自己能為所有的人干所有的事。其實不管是人還是產品的能力都是有限的，一個人不可能樣樣都行，一臺設備不可能做出所有產品。所以不管是人還是產品都應該有一個定位，一定要清楚自己能做什么，應該做什么。最后希望在新的一年里，不管是公司還是個人都能以全新的面貌來迎接新的挑戰(zhàn)，更上一層樓。希望公司所有的員工都能齊心協(xié)力，努力讓我們公司走得更好，走得更遠，共同努力營造一個和諧的工作環(huán)境。

SEM網絡推廣工作總結 篇2

時間過得真快，轉眼間就到年底了，來到這里工作已經有半年，在這半年中，我嚴格遵守公司各制度，與新同事之間相融洽，工作上互相幫助交流。這半年來，除了做好工本職工作外，我還學會了如何與客戶打交道，漸漸的得懂了一些與客戶交流的技巧，為公司帶來更多的客戶。

下面簡單總結一下這半年來的工作：

1、沒有為公司想新的想法，由于個人能力有限，沒有給公司提出有用的營銷策略建議，延誤網站推廣成效。

2、尋找客戶方面沒有能掌握核心交流技巧，沒能為公司帶來更多的客戶資源，拖慢了公司的發(fā)展。

3、做事不夠細心果斷，一些推廣方法使用的不夠放開，比較保守，處理細節(jié)上不夠細心，比較欠缺，常常是提醒了才能發(fā)現問題。

4、缺欠學習交流，以致于整個推廣工作達不到理想狀態(tài)，其它先不說，光是用QQ與客戶交流就要有大理技巧，技巧用得好，才能交到更多的客戶。

感想：

根據這幾年的工作體驗，個人認為網絡上的客戶促使合作成功的最大因素就是建立信任，電子商務網站都能找得到，既然客戶能找到你，就要給人家最好的信任，客戶對電子商務網站最缺的就是信任感，是否能給他帶來成交量呢？這就是就我接下來要努力做的工作，提升客戶對我們網站的信任度，隨著網絡發(fā)展，網絡信息化給我們帶來了便利的同時，也創(chuàng)造了危機，受騙的.客戶不在少數。正所謂，一朝被蛇咬，十年怕井繩。

20xx年工作計劃：

在以后的工作中，決心認真提高營銷技能、處理能力，為公司發(fā)展，貢獻自已應該貢獻的力量。我應該努力做到以下幾點：

1、加強學習，拓寬知識面，努力學習各種新的SEO、網絡營銷等專業(yè)知識，增強對搜索引擎營銷發(fā)展、走向了解，盡快撐握搜索引擎營銷的新方法。加強對公司網站的宣傳，為網站帶來更多流量與客戶。

2、努力做好自己的本職工作，不弄虛作假，為公司帶來效效益。

3、團結一致，努力工作，不斷提高自已與同事的溝通、協(xié)調能力，提出對公司有用的建議。

4、不斷嘗試新的推廣、營銷方法，把推廣工作做到最好。

以上就是我做網絡推廣工作以來簡單的工作總結，有許多地方需要進一步的改進！

SEM網絡推廣工作總結 篇3

過去的九個月里，在公司領導的指導、同事的關心、自己全身心的投入下，較好地完成了每次推介會的工作，為了在xx年里，把工作做得更好，現將年度推廣部工作總結如下：

推廣部的工作大致可分為三大點：會前、會中、會后。會前的工作是策劃準備工作；會中的工作是幫助銷售工作；會后的工作是總結當天會議的得失利弊，摸索經驗，避免下次會議出現同樣的錯誤。xx年的工作缺乏創(chuàng)新，不注重細節(jié)，時間久了就變得機械化了，不足的地方總結有以下幾大點：

一、主題不鮮明：

主題是一場活動的中心靈魂，而這個主題必須是能夠推動銷售的，同時一切的操作都圍繞主題展開，不同的主題則在操作方式上有所不同。很多的時候主題只是開場白一帶而過，接下來的流程與主題并沒多大聯系，水機專場與睡眠專場也不明確，水機專場也講睡眠系統(tǒng)、睡眠專場也講水機。

二、因循守舊缺少創(chuàng)新：

每次活動的程序都差不多，不外乎就是講座、實驗、拍手歌、搶板凳，就連方案也是在原版上改時間、地點，而沒有過多的考慮主題。藉口就是以前一直都是這樣的！也曾想過改變流程、改變講座形式……有些想法還未嘗試就被豐富經驗的人士夭折了，自己也怕失敗，干脆也就放棄了。每場活動就像機械人似的重復著相同的動作，總覺得工作很忙，但卻不知在忙些什么！就連抽獎券也要花一個下午的時間來準備，不懂得去尋求方法解決。

三、缺乏與顧客溝通：

我們面對的客戶人群大部份是中老年人，會場上講的話及節(jié)目都要是他們喜歡的，首先我們要了解他們的想法、需求，才能有目的地講些他們都愛聽的話、唱些他們都熟悉的歌，從而引起共鳴，營造現場氣氛。也可事先了解顧客的喜愛，提前安排準備，也可請一些專業(yè)演員現場表演，提高娛樂節(jié)目質量。老年人掛在嘴邊的話就是以前……，愛回憶往事，我們多把動人的往事搬到舞臺上重映；老年人追求的就是健康長壽，我們可在會場上教唱歌、跳舞，動作要簡單，引導健康理念?？傊?，讓顧客來到會場上，全身心放松，沒壓力，盡情投入！

四、模板講解吸引力不大：

大大小小的每場活動幾乎都有模板講解，形式內容也不變，時間也控制得不好，太長。模板內容沒有及時更新，講解時沒分重點，時間一長，顧客就不愿意原下去，不但沒有達到效果，反而使顧客覺得會場氣氛悶。模板的講解固然重要，要顧客了解我們的產品是必然的，但不能以講課的方式強加給他們，在今后的活動中，模板的講解時間可縮短時間，控制在10分鐘以內，講解人的話語要通俗易懂、生動。今后也可用生活中真實的短片、圖片代替模板講解：

①、到老顧客家時，采訪他們使用產品的效果；

②、公司員工處理顧客投訴的過程；

③、貧困家庭與公司產品的動人畫面；

④、對新顧客進行追蹤報導

五、工作不注重細節(jié)：

推廣部的工作很瑣碎，有些事不做的話，似乎不會有很大的影響，例如簽到、洗手間批示、臺詞的準備、白大褂白手套是否干凈、音響燈光不夠專業(yè)……這些細節(jié)的地方，很有可能就會影響到整場活動的效果，百分之一的服務缺陷，就會導致用戶百分之百的`不滿意。

工作計劃重點如下：

一、會前準備工作一定要策劃周密，環(huán)環(huán)相扣，活動的細節(jié)要盡善盡美，給顧客高科技公司的深刻印象。

二、按事先安排好的程序進行，順序一定不能顛倒。但每場活動的順序不能都一樣，以免使老顧客厭煩。會場的節(jié)目、游戲要設法烘托氣氛，招數要常變常新。

三、主持人的臺詞一定要告訴大家我們是為大家服務的，公司提供的是健康和服務，而不僅僅是產品。會中內容要精練，圍繞主題有目的展開工作，節(jié)目安排短小精悍、點到為止，讓顧客感覺意猶未盡。

四、策劃時要因時、因地、因人結合當地不同的風土人情做策劃，主題要鮮明，內容要以情動人。

五、會中多與顧客溝通交流，會后總結。具體做法是最少一個月進行一次調查，在會場上派發(fā)調查表。

六、會中多與顧客互動，把生活中最真實的東西搬上舞臺。

我深知工作將會更加的艱巨，但只要我們心中永存信念，努力做好推廣部工作、營造好的工作氛圍、促進銷售，憑著一顆火熱的心全身心投入工作，不怕失敗挫折，勇往直前！

SEM網絡推廣工作總結 篇4

本人從20xx年2月22日加入XX公司，最初實習三個月，負責協(xié)助譚主任處理辦公室相關事務。6月份，調任市場部，在宋部長和程部長帶領下，兼職電商網絡推廣員，現將一年工作總結如下：

一、20xx年主要工作總結：

1、人事方面：前期招人，每天必到公司大門口巡視，為過往路人散發(fā)公司招工傳單，為前來找工作的人，介紹參觀公司生產工作環(huán)境，工作任務，勞動時間報酬。進行人員報名，咨詢答疑，實習入崗前的公司規(guī)章制度培訓，勞保用品的使用保管，請假條。離職手續(xù)辦理，后勤人員考勤等等，到新場鎮(zhèn)，連界鎮(zhèn)招過工，縣就業(yè)局也去。后期招人，自己花錢在本地最大傳媒體，零距離上打廣告，進行網絡招聘，收到簡歷8份，均邀請到公司進行面試詳談。積極申報困難人員名單，爭取工會給予困難職工幫助。

2、文案方面：對新進員工簽訂的勞動試用工合同以及正式合同，老員工一年一簽的勞動合同進行編號更新，歸檔查詢。每個月的大小會議進行詳細的會議記錄，并在會后整理總結，完成之后發(fā)給譚主任備案存檔。對全年的員工生日油名單分別進行造冊上報。積極參加集團公司以及本公司組織的各種類型安全、消防等培訓，并記錄培訓內容心得體會，做好培訓記錄檔案備查。

3、網絡推廣方面：6月份接手公司中文網站管理權限后，先后接受兩次培訓，要做好網站宣傳推廣工作，一靠流量，二靠硬實力，三靠打廣告。流量就是人氣，要吸引大家來看，來瀏覽公司網站，最快捷的途徑就是與行業(yè)相關著名公司交換友情鏈接，借雞生蛋，借助他們公司的光環(huán)，從而引帶出本公司的網站，要有專業(yè)的渠道和良好的關系，別人愿你和你交換，才能取得成功，由于本公司的友情鏈接已經超過30位，所以愿意交換鏈接意愿的公司比較少，20xx年下半年自己成功交換到了6個公司友誼鏈接，平均1月1個，聊勝于無，還得繼續(xù)努力，甄別和淘汰，替換落后，結交先進。

硬實力就是看公司網站的內容，每個公司網站都不同，首先要給人大氣、簡約、美觀，不能是那種廣告漫天飛，彈窗隨時蹦，給人雜亂無章的感覺，那樣無法讓人有繼續(xù)瀏覽下去的意愿。其次就是看公司網站是否有專人進行維護更新，有沒有讓人需要了解的信息、內容、產品，公司網站是展示公司實力的平臺、窗口，想要讓人了解公司，就得通過公司網站上的資料、內容，對公司進行初步的了解認識，要知道公司是干什么的，專業(yè)特長在哪里，相比其它同行單位做得更加出色的地方究竟是什么?

公司產品展示、聯系方式可以不變，但是公司相關信息、新聞、文化團體活動的展示不能不變，要是一年半載不更新，會給人一種公司管理不到位，管理混亂的感覺，細節(jié)做不好，會給人的印象減分，會降低公司在客戶心里的期望值。那么究竟什么樣的內容才能吸引到客戶的眼光呢?除了行業(yè)中的新聞消息，先進的技術、設備、工藝、成就之外，更重要的自己公司的原創(chuàng)內容。只有不斷的優(yōu)質原創(chuàng)內容才能讓客戶有好奇心、獵奇心和滿足心，隨隨便便一上網就能查詢到的內容，根本無法吸引住客戶的目光，自媒體時代比拼的就是優(yōu)質原創(chuàng)。下半年工作當中，本人完全按照公司要求，每個月至少更新10部相關作品內容，到今天為止，已經達到了65部相關作品內容，原創(chuàng)率90%以上，共計4萬余字內容，鑲嵌內部鏈接30余個。對個人能力的進一步提升，起到了良好的鞭策促進作用，培養(yǎng)了滿腹詩書卷氣的個性特質。

打廣告怎么打?充分利用中國最流行的兩款社交軟件，QQ和微信，在與公司相關的行業(yè)群里面，不停的打廣告，推薦產品，推廣公司網址。除此之外，還得不停的在天涯論壇，新浪博客，貓撲娛樂等等中去推廣更新公司相關信息，抖音、小紅書、騰訊微視這些都可以用上，尋找傳播的途徑和傳播通道，努力打好廣告。

4、電子商務方面：在國內使用常見的、著名的、習慣性搜索引擎，百度、騰訊捆綁的搜狗、360，查找關鍵字詞，“短切氈”、“玻璃纖維短切氈”等等，以及公司名稱，必須要在首頁位置，盡可能的讓三大搜索引擎收錄公司原創(chuàng)內容作品，以便提高公司網站排名和權重、位置。20xx年下半年里，在百度檢索中，除了花錢打廣告的以外，公司網站排名不僅是首頁位置，而且是相同產品公司排名第一位置。因為做的好，所以引起了其它同行或者競爭對手的注意，在10月17日公司網站被黑客全面攻擊，導致公司頁面和數據全面崩潰，一打開就跳轉成了“歐億”賭博網站，排名、權重、收錄全面下跌，關鍵字詞排名全部被清空，檢索不到。經過專業(yè)技術處理、數據恢復之后，經過一個星期連續(xù)不斷的爆發(fā)，每天更新原創(chuàng)優(yōu)質作品，終于將公司網站排名有所恢復，逐步上升到首頁第一位置?？上煊胁粶y風云，在10月23日又被黑客攻擊，植入病毒，打開公司網站地址，卻變成了“杭州xx投資集團”網站，再次遭受打擊。后來經專業(yè)人事回復網站數據后，對公司網站后臺管理系統(tǒng)進行了加密設置，才防范了被攻擊，經過不斷的原創(chuàng)努力，在11月份就已經重回第一的寶座。

網絡社交方面，不斷添加相關行業(yè)人士微信，進行聊天、咨詢，擴大社交面，拓展人脈，積極了解同行業(yè)競爭對手的產品價格，市場情況。國際市場通過FACEBOOK、TWITTER，前期結識了幾個朋友，后期帳號無緣無故被封號，斷了聯系，還需繼續(xù)努力。

5、生產指標對比方面：從最初的規(guī)章制度、崗位責任制上墻，到后來的生產通報評比，嚴格按照求真務實，不出差錯要求自己，每天與生技部工藝員核對生產情況，認真計算各生產班組得分情況，綞天進行通報，進行對比，形成你追我趕的良好氛圍，讓大家關注生產，關注指標，不斷進步。

大公司建文化，文化怎么建?企業(yè)文化必須要與時俱進，不斷前行，自己策劃了一份全方位，一對一的，相當完善性的項目方案，收集了上百份影視素材做教案，初期籌備了50個大課時的教學內容，從文化沙龍的籌建，逐步發(fā)展到文化俱樂部的成長，最終目標是蛻變?yōu)楣咀鲄f(xié)的全盤計劃。只不過沒有實施的條件，束之高閣。

二、20xx年工作計劃：

1、市場分析：國際市場，由于美國實行單方面的貿易優(yōu)先原則，打中美貿易戰(zhàn)，限制華為發(fā)展，支持英國脫離歐盟，法國黃背心騷亂，中東敘利亞戰(zhàn)爭，制裁伊朗，限制朝鮮等等，讓全世界動蕩不安。導致目前許多國家，逐漸擺脫以美元為為經濟體系，這對于中國來說，是非常好的發(fā)展機遇，因此搶占國際市場刻不容緩。

國內市場，由于國家環(huán)保、安全檢查，淘汰了一批中小型企業(yè)，但是市場總需求量變化不大，不過后來之秀崛起，增加了供應量，因此競爭壓力越來越大，得拼命，采取所有方式方法去搶單。

2、個人工作計劃：加強業(yè)務能力學習，提高自身業(yè)務知識水平，多請教、多詢問、多核對、多觀察，堅持“五有”原則，認真做好生產指標排名得分對比計算。加強人事招聘，要在趕集網、58同城網、前程無憂網、智聯招聘等各大網站，加強宣傳招工力度。做好各方面的培訓、會議記錄、文案歸檔等工作。

堅持做好市場推廣，營銷自我，推薦產品，推出公司。不怕說錯話，就要臉皮不厚，敢去說，積極去做，努力不一定成功，但是卻有機會，多儲備各方面的資料、資源積累，終會取得突破與成功。

努力維護公司形象，時刻關注公司網站知名度，排名位置，堅持做好原創(chuàng)內容更新，打造有看頭，有內容，有實質，有亮點，有精彩的行業(yè)性，先進性公司網站，提升良好的口碑。在各大貼吧、論壇、討論區(qū)去傳播，去散發(fā)，去創(chuàng)造公司魅力，要將公司文化、理念、管理模式發(fā)揚廣大，不斷為了一個目標去努力，就是要讓人知道XX這個公司。

在B2B大宗原料交易網站上，還需不斷尋找相關大宗商品交易網站，進行注冊推廣公司產品。努力尋找零散客戶、直接客戶、了解客戶需求情況，為客戶所著想，并乘著把最好的服務留給客戶，最真誠的微笑展現給客戶，要會聊天，聊好天，好聊天，多做朋友，兄弟姐妹，家人。

樹品牌打旗號，要讓市場上知道“短切氈，長遠造?！保龊镁W絡市場營銷。

3、每天處在周圍都是繁忙的工作氛圍當中，每天聆聽的是周圍同事與客戶交談的話語當中，學到了很多知識，談判技巧，商務技能，每天都很充實，別人都在努力，你沒辦法不奮起直追，否則差距就會越來越大，面臨著淘汰的危機，只有不斷激勵自己前行，才能夠給整個團隊帶來幫助，不會拖后腿。

三、個人對公司建議：

1、生產人事方面：個人覺得不管是大公司，還是小公司，在溝通回報方面多多少少都存在一些銜接方面的問題。建議在公司微信群中，針對員工方面，各班組加強通報，匯報一下新員工到崗到位情況，是否能夠適應公司環(huán)境、體系、工作崗位。每隔一段時間，對工作進行簡單總結通報，多表揚做得好的地方，表現優(yōu)秀的人，給大家加油鼓勁兒，比如xxx這幾天工作態(tài)度端正，工作積極，很早來，搶著干，質量控制穩(wěn)定等等。多宣揚一些正能量的事和人，多褒獎，加油鼓勁，營造良好的工作生產氛圍，塑造團隊精神面貌。

2、市場方面：建議組織全員，不定期一定要抽出時間到生產線上去認識、感受、觸摸產品，對產品有深層次的了解，更加能夠把控每一批產品的質量狀態(tài)，適用于哪些客戶，哪些領域。對包裝方式，包裝材料的改變，以及上車裝車的方式方法都要有直觀的了解，切實的感受，避免裝箱量常常計算誤差，不知道能裝多少貨，用什么樣的包裝方式既好看又省成本。每年至少一到兩次深入到盛祥復合材料工廠，去學習，去觀察怎么做的玻璃鋼。

不管在外遇到什么樣的人，什么樣的事，被問及提及“你現在工作怎么樣?”“你公司怎么樣?”一定要說好字，如果不好，干嘛還要在那里工作，領薪水，只有公司好，自己才會更好。

SEM網絡推廣工作總結 篇5

光陰似箭，轉眼間，20xx年即將完結，總的來說，在這一年里還是學到了很多，進步了很多。因為主要是負責網絡發(fā)布這一塊，今天我對網絡發(fā)布這一塊的情況做如下總結

在互聯網如此發(fā)達的今天，網絡營銷或者說電子商務顯得極為重要。首先，對于網絡平臺的總體發(fā)布情況來說，網站平臺的選擇不外乎兩塊，中文網站和英文網站，記得剛來的時候，比較注重中文網站平臺的發(fā)布，因而使得我們主打產品在中文排名上有了一定的位置，但是英文網站方面就相對弱了一點。

不過還好，后來將側重點慢慢移到了英文網站上，使得我們的主打產品在英文網站上也有了一定的排名。對于具體的關鍵詞排名每半個月都有做統(tǒng)計，總體來講還是可以的，基本上在各大搜索引擎的前三頁都能找到我們公司的產品信息。

從總體網站發(fā)布量來看，大概地統(tǒng)計了一下，目前注冊的中文網站約110個左右，英文網站90個左右。當然并不是說注冊的網站多，我們產品的曝光率就會高，因為搜索引擎都喜歡原創(chuàng)的東西，所以平時在產品簡介部分也下了一定的功夫。

還有就是每天都會上去更新產品信息，可一鍵更新的網站，每天會更新一次，對于一些更新比較麻煩的網站，至少3—5天會上去更新一次，這樣不會影響搜索引擎的收錄。還有就是鑒于網上視頻搜索率也挺高的，同時也注冊了5個視頻網，將我們相關設備的視頻傳了上去，希望能吸引一定的瀏覽量。

對于公司的企業(yè)網站，平時也會定期上去完善一些資料，比如上去發(fā)布一些行業(yè)動態(tài)，充實并更新一下我們的產品信息。企業(yè)網站主要是用來展示我們公司的一個整體形象及服務，因此也為此統(tǒng)一了一下產品的發(fā)布格式及圖片，這樣看起來更專業(yè)點。

中文頁面的產品信息已經都統(tǒng)一好了，至于英文頁面還有部分產品未統(tǒng)一格式，接下來會抽空完善一下的。至于網站的改版問題，一般新網站被收錄的時間大概在1個月左右，如果沒必要的話暫時不要改版，因為改版的話會影響到網站被各大搜索引擎收錄的情況。

由于我們公司成立不久，所以對于網站上還有一些板塊處于空白狀態(tài)，像企業(yè)榮譽、發(fā)展歷程這幾塊，希望以后能慢慢完善起來。還有就是之前用現成的一些照片及設備運行視頻整了一小段視頻出來，放在了企業(yè)網站上，用來介紹企業(yè)形象，雖然不知道被瀏覽到的概率是多少，而且看起來也不是很完美，但湊合著先用著吧，以后有機會再重新做一個。

至于其它問題都是老話長談，在此也就不多說了。不過有一點還是值得高興的，自從樓下車間實行承包制后，效率提高了很多，希望他們能再接再厲，當然也希望銷售部的人員也能加把勁，多接點單子，免得設備在車間排排站被冷落了。都說一根火柴再亮，也只有豆大的光。但倘若用一根火柴去點燃一堆火柴，則會熊熊燃燒。希望將來公司能有這么一根火柴，帶動大家的積極性，以百分百的熱情投入到工作中。

都說人和產品一樣都犯有一個毛?。赫J為自己能為所有的人干所有的事。其實不管是人還是產品的能力都是有限的，一個人不可能樣樣都行，一臺設備不可能做出所有產品。所以不管是人還是產品都應該有一個定位，一定要清楚自己能做什么，應該做什么。最后希望在新的一年里，不管是公司還是個人都能以全新的面貌來迎接新的挑戰(zhàn)，更上一層樓。希望公司所有的員工都能齊心協(xié)力，努力讓我們公司走得更好，走得更遠，共同努力營造一個和諧的工作環(huán)境。

SEM網絡推廣工作總結 篇6

來西利亞已近半年了，并擔任SEO推廣工作。這幾個月的時間，在單位領導、部門經理和同事的關心和幫助下，嚴格要求自己，遵守公司各項規(guī)章制度，與同事之間相處融洽；工作上，盡職盡責，除了做好本職工作外，還對公司的各項業(yè)務及產品情況作了一個全面的了解，熟悉業(yè)務知識，更好的做好本職工作本崗位。通過這近半年來的學習與工作，工作和能力上有了新的進步，現將這半年來來的工作情況總結如下：

從剛開始起步推廣到現在我經歷了一些關于網絡推廣方面的東西。從中讓我學習了一些推廣方法，也從中了解到了什么是推廣，推廣對整個網站帶來的作用，帶來的盈利等等，開始了與網絡媒體打交道。在往后的幾個月里，幾乎與各大站，女性等專業(yè)類網站，一些網絡渠道類的，都打過交道。在打交道過程中，我收獲很大。不僅逐漸掌握了談廣告業(yè)務的要點，更重要的是我認識了很多行業(yè)內廣告的好友，了解了各類網絡廣告的最新資源、價格、位置及效果預算等……

這里我簡單談談我對網絡推廣的看法：

一個網站做的再好，不能有效的將它宣傳出去，不能讓外面人知道有這么一個網站。網站做的再好也等于零，網站的成敗全壓在推廣身上。要想網站能夠快速的發(fā)展起來，少了推廣時根本無法實現的。

首先先了解這個站是做什么的？具體的用戶群屬于什么？他們來到這個網站對他們有什么利益等等。詳細的了解這些信息便于以后推廣的方式和方法。結合網站對應的人群進行推廣。

推廣大多都是在各大論壇、社區(qū)網站等等進行發(fā)帖、宣傳等等。這樣的方法效果比較明顯。會直接通過你發(fā)的鏈接進入該網站。

方法是總結出來，不是僅僅靠一個人的想法就能實現。需要不斷的測試及修改。才能達到的方法。目前我們還需要不斷修改和尋找新的方法。

下面簡單介紹下我這半年中我工作的基本內容：

1、每天在各大論壇和社區(qū)網站中發(fā)帖，發(fā)帖的方向大致在“問問”網站上。因為問問上的回答保留時間很長，一旦審核通過很難被刪。這樣有效的增加了網站的外部鏈接。也會在不同的時間段帶回流量。（發(fā)帖的過程中還要記錄對應發(fā)帖的地址。以便以后查詢）

2、搜索引擎貼吧：貼吧就包括很多搜索引擎上的。比如百度貼吧、天涯來吧、問問搜吧等等。在這里發(fā)帖一定要找對相應的吧進行發(fā)帖。這有就有效的適合相對的人群。被刪除的幾率也會隨即減少。

3、博客、微博等推廣：最近網絡上流行一種微博的社交網站。這種網站的好處就是以最快的速度發(fā)布信息。對方也會很快的看到你所發(fā)的帖子、鏈接等等。但是要想效果明顯的話，必須要將個人微博的關注增加。關注多了，你發(fā)的內容對方也會很快的收到。內容好了關注你的人也就多了。

4、競品動態(tài)收集。

每個星期定期對同行業(yè)的活動信息進行收集，這樣更能掌握對手動態(tài)信息，從中吸收好的推廣方式及資料，主要競爭對手為：流行美頭彩千千飾等，采取方法就是截圖，這樣就會看的更直觀。

5、相關博客發(fā)表和回帖的監(jiān)督。

6、加強自身學習，提高工作水平。

由于感到自己身上工作的不足，自己的學識、能力和閱歷與其任職都有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，總在學習，向書本學習、向周圍的領導學習，向同事學習，這樣下來感覺自己幾月來還是有了一定的進步。經過不斷學習、不斷積累，能夠比較從容地處理日常工作中出現的各類問題，積極提高自身各項業(yè)務素質，爭取工作的主動性，具備較強的專業(yè)心，責任心，努力提高工作效率和工作質量。

在網絡廣工作我也遇到了一些問題，首先，接手網絡推廣工作以來。一開始都不知道如何從哪里下手，雖然自己在網站上找一些這方面的書籍列子，但是還是不知道具體如何操作，后來在領導主管以及同事的幫助下才慢慢順手，工作才基本正常進行，后來自己經過不斷努力，終于體會網絡網絡推廣重要作用，工作走上正常軌道。在這里我要感謝各位領導和同事，謝謝你們對我工作熱心幫助和指導。

其次，有些工作還不夠過細，一些工作處理的不是十分到位，對細節(jié)問題注重有待進一步提高。

個人今后一年努力方向：

在以后的工作里，自己決心認真提高技能知識、工作能力，為公司經濟跨越式發(fā)展，貢獻自己應該貢獻的力量。

我應努力做到：第一，加強學習，拓寬知識面。努力學習SEM推廣專業(yè)知識。加強對搜索引擎營銷發(fā)展、走向的了解，盡快掌握搜索引擎營銷的新概念新方法，加強公司產品、同行業(yè)產品市場發(fā)展的了解、學習，要對公司的統(tǒng)籌規(guī)劃、當前情況做到心中有數；

第二，本著實事求是的原則，努力做好自己的本職工作；

第三，注重本部門的團隊精神，團結一致，努力工作，形成良好的部門工作氛圍。不斷提高自己與其他部門的溝通、協(xié)調能力。

第四、遵守公司內部規(guī)章制度，維護公司利益，積極為公司創(chuàng)造更高價值，力爭取得更大的工作成績。

以上就是我做網絡推廣工作以來簡單個人年終總結，收獲不是特別理想，因此許多地方需要進一步完善改進，尤其是在推廣方法上存在“單一”、“效率底”等弊病。接下來將配合團隊繼續(xù)保持、發(fā)揚比較好的工作方法并進一步思考、嘗試其他推廣方式我想信自己通過努力，一定會把工作做到，也相信我們的團隊，在南主管的帶領下，網絡推廣成績會越來越好！

SEM網絡推廣工作總結 篇7

20xx年過去了，一整年我所負責的還是網絡推廣工作，真可謂一年來感慨頗多。

所有的工作：行業(yè)和地區(qū)網站關鍵詞排名、友情鏈接、企業(yè)管理網資訊、求職指導網資訊、博客更新，微博更新等。偶爾也有一些廣告合作，頻道合作，院校合作等。

其實整體回想起一年的工作，覺得收獲并不大，回想起20xx年初，我產假后剛來上班時，我們推廣組開始分成兩批隊伍，我們這一組共五個人，既要帶新人，又要熟悉自己的工作，算得上十分忙碌，起初隨著公司慢慢推出行業(yè)和地區(qū)網站，我們所需要的人手也越來越多，從招人，帶人，人員流動，到自己的工作同時不能耽擱。觀看著百度的變化，同時在自己的努力下也同樣希望關鍵詞能提高上去。

但工作中有起起伏伏，有時候關鍵詞排到了第一頁，但過段時間百度調整又會掉下去幾天，甚至有些詞怎樣做都排不上去，這也是一直頭痛的問題。

到了第二季度，其實那時的工作也基本上是邊做自己的工作邊觀察組內人員的工作，因為新人有很多地方可能有自己個性的一面，不按要求做，或容易做錯哪些工作，要不斷地檢查，教導，修改過來。公司也同時推出了一個旅游網站，我們繼續(xù)加旅游方面相關資訊，但因各種原因，一個月左右的時間，我們停止了這方面的工作。

慢慢地到了第三季節(jié)，人員有所流動，本來兩個推廣組十個人，到季度末和第四季度初只剩下了三個人，兩組歸成一組，我們幾乎每天重復著同樣的工作。發(fā)文章，找鏈接，換廣告，希望關鍵詞能夠排上去，排的更穩(wěn)一些。

在我們的工作中，首先說起加資訊文章，要求每一篇文章的標題需在百度查看收錄篇數，適當作一修改，要求每一篇的文章的第一段自己編輯，在每個人手中的八至九個站，然后再有企業(yè)管理網及應屆生資訊網，大概我們每人要發(fā)布20篇左右，這也占據了不少時間。再次說到友情鏈接，這是一個需不斷尋找，不斷檢查的工作，發(fā)現對方網站被K的，降權的，或是刪除掉我站的，就要及時處理，然后再找新的合適的鏈接上去，這個工作也是幾乎每天必做。目前每個人也負責十個左右的博客，一周更新三次左右，每次大概20-30篇文章。

目前，我們推廣組三個成員，共負責及旗下共xx個網站的推廣，每天除了忙碌幾乎不想用別的詞語形容。雖然關鍵詞排上去公司有一定的獎勵，但做到今天，發(fā)自內心的似乎不再看重那些獎金，而是關鍵詞能夠排上去就十分開心，因為自己的'工作有了成效，同樣是對自己工作的肯定。但似乎效果還是不太理想，百度經常調整，同時也在尋找著自己的問題出在哪里，是因為我們都是同一IP下的網站推不上去嗎?是因為百度太亂，還是因為發(fā)的文章還存在問題?感覺自己缺少一個方向，有時候也有做的很迷茫的時候，不想自己白白的坐在這里浪費時間，更想對得起公司出的這份工資。

20xx，又是一年的開始，熱切的希望自己能盡快地找到一個方向，完成公司賦予我們的工作，將我們的推廣組成員帶好，一起將工作做的更好，使自己更有價值。

SEM網絡推廣工作總結 篇8

20xx年就快結束，回望xx年的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關的艱辛，也有遇到困難和挫折時惆悵，時光過得飛快，不知不覺中，充滿希望的20xx年就伴隨著新年伊始即將臨近?？梢哉f，xx年是公司推進行業(yè)改革、拓展市場、持續(xù)發(fā)展的關鍵年。本人從20xx年以來，在網絡部金老師及各位同事的支持與幫助下，嚴格要求自己，按照公司的要求，較好地完成了自己的本職工作。通過學習與工作，在工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現將今年來的工作情況總結如下：

所取得的成績：

一、虛心學習，努力工作，圓滿完成任務！

（一）在20xx年里，我自覺加強學習，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結工作方法，一方面，干中學、學中干，不斷掌握方法積累經驗。另一方面，學書本、問同事，不斷豐富知識掌握技巧。我注重以工作任務為牽引，依托工作崗位學習提高，通過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛煉，較快地完成任務。在各級領導和同事的幫助指導下，不斷進步，逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點，把握住了工作重點和難點。

（二）熱愛網絡推廣工作，不怕困難、勇挑重擔，熱情服務，認真履行職責，突出工作重點。

（三）在20xx年，本人一年業(yè)績達84萬元，月平均業(yè)績7萬元，在本職崗位上發(fā)揮出應有的作用。

工作中的不足：

總的來看，我工作中還存在不足的地方，還存在一些需要我解決的問題，主要表現在以下幾個方面：

（一）對新的東西學習不夠，工作上往往憑經驗辦事，憑以往的工作套路處理問題，表現出工作上的大膽創(chuàng)新不夠。

（二）綜合能力還有待提升，達不到一職多用的能力。

今后打算：

（一）積極提高在線溝通水平，提高個人業(yè)績。

（二）在以后的工作中一定積極進取，在領導沒安排之前盡量把該做的工作做好。

（三）20xx年業(yè)績爭取新上一個臺階，爭取有量上的突破，努力達到百萬以上。

SEM網絡推廣工作總結 篇9

配合公司各種宣傳資料，如產品手冊、宣傳手冊、實用手冊，四折頁、單頁等資料的文案撰寫，及時與外包供應商溝通、協(xié)調。

一年來，我充分利用公司總部聯系上下、溝通左右、匯集八方的優(yōu)勢，收集各方訊息，并撰寫及準確地編報和反饋到各種媒體渠道，起到了良好的宣傳作用。

積極參與公司“兩會”召開，編寫主持文案，組織大會策劃，以起到保障單位重要工作和重大活動的`順利開展的作用，并做好反饋、記錄工作。

xx年是發(fā)展的一年，也是艱苦奮斗的一年，自己在工作上還有不足之處，

一是工作人手欠缺，導致工作層面停留在日常性事務工作上，而主動參謀、調查研究、創(chuàng)新思維上投入的時間和精力比較少；

二是工作的細節(jié)落實、整體規(guī)劃還不夠到位，工作效率與理想節(jié)奏還有一定落差。

xx年對于公司、對于我們每個人都是一個嶄新的開始，也是一個新的起點，我會加倍的努力，迎頭趕上。不管在哪個工作崗位，做什么工作，態(tài)度和心態(tài)很重要，從容的面對挑戰(zhàn)，才能更好的處理和解決面對的問題，不斷的去豐富充實自己，客觀的面對自己的不足，更好的去改進，每個人都會有美好的明天！

SEM網絡推廣工作總結 篇10

20xx年初，我?guī)е鴫粝肱c創(chuàng)造力來到公司上班，就職市場部的網絡推廣職位，處理xx健康中心的推廣事務。從入職的第一天起，就努力將自己融入到公司團隊中去。時間荏苒，三個月的時間在緊張且充實的工作中稍縱即逝。在公司總部學習期間、在門店磨練的過程，同樣在領導與同事們的悉心關懷和指導配合下，通過自身的努力，在幾乎從零開始的情況下，構建了一整套xx健康中心的網絡推廣基礎設施。

現將我的工作情況作如下匯報：

來公司之前，我對健康管理行業(yè)的概念僅僅停留在“在健身器材上作運動”的單純想法，雖然在有將近八年的推廣工作經驗上有優(yōu)勢，但對公司本身產品的認知卻鳳毛麟角，且此前公司在網絡推廣的工作內容甚至可以說是零。那時對未來的工作水平和狀態(tài)充滿了躍躍欲試及焦慮的雙重心態(tài)。是源馨實業(yè)有限公司，給了我充分的信任，為我提供了一個平臺。

來到公司后的起初一個月，我是在公司總部工作的。工作期間我并沒有急于拓展工作，而是認真仔細的認識、了解并熟悉自己從事的SPA、貴賓接待、星級服務、健康管理、瑜伽等行業(yè)。事情從整理文檔、編輯軟文、繪圖制作，網站制作，再到互聯網合作洽談、下店拍照找素材，事無巨細一并從零開始。爾后，因為工作變動緣故，我來到了國會店工作。 和同事們著手架構了xx健康中心官方微信，xx健康中心官方微博等一系列的宣傳推廣平臺。

這三個月給了我極大的感觸，領導沒有領導架子對人溫和熱情，每一位公司同仁也對我這個新近員工投以真摯的目光。在工作接觸中，只要我需要，他們隨時都給予熱情地指導與協(xié)助。工作之余，大家開懷談笑，不分彼此。正因為如此，讓我順利的在愉快中高效完成工作。

因為部門與職位都是新組建的，公司沒有明確委派給我任何指標性的任務。所以我自己規(guī)劃了制定了一個工作職責。

在短短三個月的試用期中，無論在工作還是思想上，我都得到了不少的收獲。但與其同時，也發(fā)現了自己很多不足的.地方：健康服務相關知識的缺乏，使得我在開展具體工作中，常常表現生澀；對需要繼續(xù)學習以提高自己的知識水平和商務洽談能力，加強分析和解決實際問題的能力；同時團隊協(xié)作能力也需要進一步增強等。對于這些不足，我會在以后的日子里虛心向周圍的同事學習，專業(yè)和非專業(yè)上不懂的問題虛心請教，努力豐富自己，充實自己，尋找自身差距，拓展知識面，不斷培養(yǎng)和提高充實自己的工作動手能力，把自己業(yè)務素質和工作能力進一步提高。

在今后的工作中，我將努力提高自身素質，克服不足，朝著以下幾個方向努力：

1、“業(yè)精于勤而荒于嬉”，在以后的工作中不斷學習業(yè)務知識，通過多看、多學、多練來不斷的提高自己的各項業(yè)務技能，并用于指導和展開實踐。

2、不斷鍛煉自己的膽識和毅力，提高自己解決實際問題的能力，并在工作過程中慢慢克服急躁情緒，積極、熱情、細致地的對待每一項工作，為公司作出更大的貢獻。

3、尋找客戶資源及合作企業(yè)，以擴大公司品牌利益為基礎和中心點，展開全新的工作。

4、希望通過自身的努力與殷實的工作為前提，架構出一個可獨立運營網絡部門，更好的為公司品牌xx健康中心、T2MAX去做維護、推廣及管理服務。

下面謹代表我個人意見對公司提出的幾點參考意見：

1、企業(yè)文化宣傳度不夠。

2、公司相關的戶外活動太少，無論是會員間還是員工之間。

3、門店之間各自為戰(zhàn)，缺少連鎖品牌意識。

最后也希望請領導和同事對我多支持，多提要求，多提建議，使我更快更好的完善自己，更好的適應團隊，適應工作需要。

2025總結推薦酒店保潔部工作總結范文優(yōu)選

時間如雨后的彩虹，緩緩悄悄的消逝，隨著歲月流逝。這一階段的工作又將過去。我們需要對自己的這一段時間工作進行總結，總結是對某個階段的學習、工作或其完成情況加以回顧和分析的一種材料，那么，有哪些可以值得參考的總結呢？請您閱讀小編輯為您編輯整理的《2025總結推薦酒店保潔部工作總結范文優(yōu)選》，供您參考，希望能夠幫助到大家。

酒店保潔部工作總結【篇1】

酒店的'整潔程度就影響著顧客對于酒店的印象，那么酒店的干凈是有保潔人員來維護的，這份工作可能在被人看來就是一件沒有技術含量的事情，并且不需要用到什么腦子，只需要將不干凈的地方清理干凈就好，但是這樣的看法是不夠全面的。我作為一名保潔人員，在這段時間的工作之后，對我在酒店的整個工作做個總結。

首先我們在工作期間必須有整齊的著裝，正式的服裝讓我們對于酒店產生了歸屬感，尤其得到了客人對我們的工作的認可之后，喜悅的心情簡直無法抑制，因此我在工作上就更加認真了。

我們工作的區(qū)域范圍很廣，工作的內容也就有所不同，我是收拾客房的，在工作時我一直謹記這上級的告誡，在我們保潔的過程中要規(guī)范的使用工具，同時我們的工具車也要保持整潔，在整理房間時，按照酒店的規(guī)定擺放物品，在發(fā)現房間內部有缺失或者是損壞的物品時我們就要做好登記，同時將物品及時的替換或者補上空缺。

在我們的工作流程上，因為酒店逐步走上正規(guī)化，在管理上也建立了新的秩序，對于很多方面的要求就有所提高，因此有很多的制度需要我們遵守，有了新的工作標準，可以檢查出我們對于工作的用心程度。在剛開始我還有一點不習慣，因為檢查更加嚴格，我們的就不能敷衍，仔細的做好保潔工作就要花費更多的時間和精力，但是也容易看出工作的誠心。

保潔的工作很累，但是要想更進一步又談何容易，沒有專業(yè)的知識，沒有足夠的勤奮，我們就有可能一直呆在保潔這個職位上面，而且作為一名保潔也需要學習一些清潔設備的使用，一些新形勢下的新規(guī)定，還有通過經驗的積累了解怎么更加方便的完成我們的保潔工作，更加順手的使用保潔工具。

因為工作的簡單或者是工作的勞累來偷懶或者敷衍的情況也會出現，但是在我們的工作中會有更多的人看到我們的表現，我之前也是想著這份工作作為一個過渡，隨便做一下就得了，但是前輩告訴我，我們的前途遠大，腳踏實地才是成功的基石，不要做撿了芝麻卻丟了西瓜這樣的事情。我也漸漸轉變自己的思想，認真對待生活中的每件事情，工作上的每一個任務。

時光還長，未來還遠，我們的路就在腳下，如何去走，就要看我們對待工作的態(tài)度，在保潔的工作上，我會繼續(xù)努力的!

轉眼間入職__工作已一年多了，根據__經理的工作安排，主要負責餐廳樓面的日常運作和部門的培訓工作，現將__年度工作情況作總結匯報，并就__年的工作打算作簡要概述。

一、廳面現場管理

1、禮節(jié)禮貌要求每天例會反復練習，員工見到客人要禮貌用語，特別是前臺收銀和區(qū)域看位服務人員要求做到一呼便應，要求把禮節(jié)禮貌應用到工作中的每一點滴，員工之間相互監(jiān)督，共同進步。

2、班前堅持對儀容儀表的的檢查，儀容儀表不合格者要求整理合格后方可上崗，崗上發(fā)現儀容問題立即指正，監(jiān)督對客禮儀禮貌的運用，員工養(yǎng)成一種良好的態(tài)度。

3、嚴抓定崗定位和服務意識，提高服務效率，針對服務人員在用餐高峰期的時候進行合理的調配，以領班或助長為中心隨時支援忙檔的區(qū)域，其他人員各負其責，明確各自的工作內容，進行分工合作。

4、提倡效率服務，要求員工只要有客人需要服務的立即進行為客人服務。

5、物品管理從大件物品到小件物品不管是客損或者自然損壞，凡事都要求做到有章可循、有據可查、有人執(zhí)行、有人臨督、跟單到人、有所總結。

6、衛(wèi)生管理公共區(qū)域，要求保潔人員看到有異物或者臟物必須馬上清潔。各區(qū)域的衛(wèi)生要求沙發(fā)表面、四周及餐桌、地面、無塵無水漬、擺放整齊、無傾斜。

7、用餐時段由于客人到店比較集中，往往會出現客人排隊的現象，客人會表現出不耐煩。這時就需要領班組長人員作好接待高峰前的接待準備，以減少客人等候時間，同時也應注意桌位，確保無誤。做好解釋工作，縮短等候時間，認真接待好每一桌客人，做到忙而不亂。

8、自助餐是餐廳新開項目，為了進一部的提升自助餐服務的質量，制定了《自助餐服務整體實操方案》，進一步規(guī)范了自助餐服務的操作流程和服務標準。

9、建立餐廳案例收集制度，減少顧客投訴幾率，收集餐廳顧客對服務質量、品質等方面的投訴，作為改善日常管理及服務提供重要依據，餐廳所有人員對收集的案例進行分析總結，針對問題拿出解決方案，使日常服務更具針對性，減少了顧客的投訴幾率。

二、員工日常管理

1、新員工作為餐廳人員的重要組成部分，能否快速的融入團隊、調整好轉型心態(tài)將直接影響服務質量及團隊建設。根據新員工特點及入職情況，開展專題培訓，目的是調整新員工的心態(tài)，正視角色轉化，認識餐飲行業(yè)特點。使新員工在心理上作好充分的思想準備，緩解了因角色轉變的不適應而造成的不滿情緒，加快了融入餐飲團隊的步伐。

2、注重員工的成長，時刻關注員工的心態(tài)，要求保持良好的工作狀態(tài)，不定期組織員工進行學習，并以對員工進行考核，檢查培訓效果，發(fā)現不足之處及時彌補，并對培訓計劃加以改進，每月定期找員工談心做思想工作，了解他們近期的工作情況從中發(fā)現問題解決問題。

3、結合工作實際加強培訓，目的是為了提高工作效率，使管理更加規(guī)范有效。并結合日常餐廳案例分析的形式進行剖析，使員員對日常服務有了全新的認識和理解，在日常服務意識上形成了一致。

三、工作中存在不足

1、在工作的過程中不夠細節(jié)化，工作安排不合理，工作較多的情況下，主次不是很分明。

2、部門之間欠缺溝通，常常是出了事以后才發(fā)現問題的存在。

3、培訓過程中互動環(huán)節(jié)不多，減少了生氣和活力。

四、__年工作計劃

1、做好內部人員管理，在管理上做到制度嚴明，分工明確。

2、在現有的例會基礎上進一步深化例會的內容，提升研討的深度和廣度，把服務質量研討會建設成為所有服務人員的溝通平臺，相互學習，相互借鑒，分享服務經驗，激發(fā)思想。

3、將在現有服務水準的基礎上對服務進行創(chuàng)新提升，主抓服務細節(jié)和人性化服務，提高服務人員的入職資格，提升服務員的薪酬考核待遇標準，加強日常服務，樹立優(yōu)質服務窗口，制造服務亮點，在品牌的基礎上再創(chuàng)新的服務品牌。

4、在物品管理上責任到人，有章可循，有據可查，有人執(zhí)行，有人監(jiān)督。

5、加大力度對會員客戶的維護。

五、對餐廳整體管理經營的策劃

1、嚴格管理制度、用工培訓制度，劃分明確崗位考核等級，增強員工競爭意識，提高個人素質及工作效率。

2、增強員工效益意識，加強成本控制，節(jié)約費用開支。培訓員工養(yǎng)成良好的節(jié)約習慣，合理用水用電等，發(fā)現浪費現象，及時制止并嚴格執(zhí)行相關處罰制度。

3、加強部門之間協(xié)調關系。

4、重食品安全衛(wèi)生，抓好各項安全管理。

5、開展多渠道宣傳，促銷活動并與周邊各商鋪相互合作，增加會員率。

酒店保潔部工作總結【篇2】

一、保潔標準化

按標準培訓，針對崗位輪換和新員工入職較多的實際，實行例會講理論，在崗做示范的方法進行培訓。班長手把手教，熟練工傳、幫、帶，發(fā)揮班長的業(yè)務技能長，調動熟練工的積極性。這樣做受培訓者也容易接受和掌握，即提高了受培者的技能，有拉近了同事間的距離，一舉兩得，相得益彰。嚴把培訓關，講清操作要領要點，做到眼勤手快（即：眼勤看手快做）；先粗后細，1步到步，人走物清。

按標準去做。分二，責任到人，簽定目標責任書，讓員工胸中有標準，日工作表上排列有順序，操作起來有個準。xx現在是裝修期間，在人員少工作量大的情況下，幾位師傅也拿標準來要求自覺，向標準去靠攏，盡量接近和達到標準。對他們的工作，只有這樣來描述：掃地蕩身灰，拖地一身汗。較突出，調人員積極行動，毫無怨言。

按標準去查。在檢查工作中，不去過場。杜絕一糊二混，發(fā)現問題即使提出，注意預期輕重，盡量不傷和氣，出現反常，多方協(xié)助。目的只有1個，標準不放棄。技之一恒的日檢查，是保潔標準化不可缺少的措施，只有這樣，墻上貼的才不會是一紙空文，區(qū)的衛(wèi)生也才能贏得客戶和使用人的滿意。

二、創(chuàng)衛(wèi)嚴要求

上級要求的時間，嚴格執(zhí)行；按著標準嚴格去做。在不增加人員的情況下，把兩人同班改為上、下午對班粒長了班時間，達到了創(chuàng)衛(wèi)的時間要求。誠然，個班時間雖然縮短了，工作量去成倍的增加了。上級要求長效管理，我們至始至終。從認識上講，創(chuàng)衛(wèi)事關重大，從工作職責來說，我們是主力軍，可以，我們必須接受任務，義不容辭，隨時接受檢查，全力以赴做好創(chuàng)衛(wèi)工作。

三、團結講正氣

在工作的實際中，我們一直提醒和要求大家：不利于團結的話不說；不利于團結的話不傳，不做長嘴婆，管好自己的嘴；不利于團結的事不做，不要小聰明，不敷衍了事，不糊弄同伴。講正氣，減少了猜疑心理。團結出心情團結出精神。減少了互相猜疑和勾心斗角的心理，增加了收入，雖然是很微不足道，但是，它體現了精神和境界，更加重要的是，他促進了團結增強了團隊意識。

酒店保潔部工作總結【篇3】

一年來在領導的指導幫助下，我們以客人滿意為目標，以為客人提供優(yōu)質服務為宗旨，嚴抓內部管理，強化服務意識，樹立品牌形象。經過項目部全體員工的共同努力，較好的完成了某某酒店的各項保潔工作任務。特別是節(jié)假日時，人流量較大，原有的保潔員不夠，公司從其他崗位調來人員，確保了每場來某某的消費者都能夠在一個干凈、整潔、衛(wèi)生、優(yōu)美的環(huán)境中度過。并得到了上級領導和客人的認可?，F將一年來的工作匯報如下：

一、認真抓好保潔隊的整體素質建設

加強員工的職業(yè)道德教育，讓每位員工都能認識到“客戶是上帝”、為客戶提供優(yōu)質的保潔服務是我們的使命。教育員工樹立“客人至上、服務第一”的強烈服務意識意識。與此同時我們認真抓好隊伍建設，針對保潔人員大部分是弱勢群體這一事實現狀，我們主動關心員工的思想，幫助他們解決生活和工作中的實際問題，使他們樹立大局意識，克服困難，愛崗敬業(yè)，較好的穩(wěn)定了員工隊伍，確保了出勤率。同時我們還著力開展一些專業(yè)技能知識的學習教育活動，使員工的思想業(yè)務素質不斷得到提升。

二、進一步建全了保潔工作的各項規(guī)章制度

先后制定了“保潔的衛(wèi)生標準”、“崗位職責范圍”、“崗位定編制度”、“考勤制度”、日巡查表上墻、每月客人意見表等，以規(guī)章制定來嚴格規(guī)范每位員工的日常工作行為。做到“定人、定崗、定編，責任到人頭”。在有章可循的基礎上，我們嚴抓考核，做到勤檢查、勤督促。項目負責人每天堅持現場巡查監(jiān)督，并通過考核將制度落實到每個人每件事。發(fā)現問題及時整改糾正，讓每位員工都能認識到自己的不足之處，不斷規(guī)范自己的行為，不斷提升服務質量。

三、狠抓節(jié)約環(huán)保

為響應國家的節(jié)能環(huán)保號召，我們在保潔工作中始終注意抓好物耗管理和節(jié)約降耗工作。首先是注意把好采購關，杜絕偽劣產品和不符合國家環(huán)保要求的耗材流入，確保客人和到來的消費者使用安全。其次是嚴格物耗定額管理，做到定額發(fā)放、合理配給，在保證需要的前提下，做到節(jié)約降耗。第三是愛護某某的公共財物。對某某內的各項設施勤檢查，勤清理，發(fā)現問題及時報修，努力保證各項設施的正常運行。四是努力為客人著想，要求每位保潔員做到人走燈滅，不用水時要及時關閉水龍頭，從一點一滴的小事做起，盡可能為客人節(jié)約開支。

四、加強安全防范

在工作中我們注意安全事故的防范與意識的教育培訓。經常組織員工開會強調安全工作，注意防火防盜，組織消防安全知識的培訓與考核，使每位員工對防范和杜絕事故隱患的意識有了進一步的提高。

回顧一年的工作，雖然我們完成了為客人提供保潔服務的工作任務，但社會發(fā)展對我們服務行業(yè)的要求在不斷提高，在工作中我們仍存在許多不足之處，主要表現在以下幾個方面：

1、保潔人員素質參差不齊，人員流動量大，給我們的工作帶來很大困難，雖然員工基本上能按標準完成工作任務，但在工作細節(jié)、行為舉止等方面還存在不足，監(jiān)督管理還有待于進一步加強。

2、保潔人員的.專業(yè)技能培訓還不夠系統(tǒng)全面，專業(yè)化、規(guī)范化水平還有待提高。

3、各項記錄、考核不夠齊全，通過規(guī)范化、制度化建設讓員工變他律為自律還需進一步加強。

展望新的年度，我們決心更加努力的做好保潔服務工作，針對自己存在的不足，腳踏實地，苦練內功。以更好的服務質量，努力為客人提供一流服務保障。

1、堅持“客人至上，服務第一”。要通過學習教育和嚴格管理，使“客戶是上帝”的理念深入人心。要讓每個員工做到“用心服務、不斷提升保潔服務質量”。要經常征求、聽取客人對我們工作的意見和建議，認真落實客人對我們工作的要求，不斷改進和提升保潔工作水平，做到客人放心，客人滿意。

2、加強隊伍建設。保潔員工隊伍的穩(wěn)定，保潔人員素質的高低直接關系保潔服務工作的質量。在新的年度里我們要把隊伍建設作為重中之重來抓。首先要把好招錄人員關，努力把思想穩(wěn)定、有敬業(yè)精神、吃苦耐勞、服務意識強的人員選用到崗位上來。二要做好崗前培訓，崗中教育工作，并使之制度化、規(guī)范化。三是獎優(yōu)罰劣，力戒干好干壞一個樣，實行評優(yōu)促差、末位淘汰制，對服務態(tài)度不端正、保潔質量不到位、經教育不改者堅決勸退。確保員工隊伍整體素質的提高。

3、進一步加強制度建設。對現有的各項規(guī)章制度進一步修訂完善。建立系統(tǒng)的績效考核機制，培養(yǎng)員工的自覺、自律意識。把各項工作標準細化、量化、規(guī)范化。使每位員工熟知自己該干什么、不該干什么。用標準規(guī)范統(tǒng)一員工的行為，確保保潔服務質量讓客人滿意。

酒店保潔部工作總結【篇4】

一、要有很強的責任心

管理層領導們給我提供了現有工作崗位，付出了很多，我們不管在哪個崗位，我們要有感恩之心，因為有了這份工作，我們就能使我們自己和家人生活的更好一些。所以不管掙多少錢，我們都要牢記一份責任，不能因為自己的原因影響整個酒店業(yè)績。

二、要有換位思考，理解他人

做領導和管理人員都不容易，大家目標都是一致，那就是在商言商，最大限度追求酒店利益，所以他們會采取很多措施，提高營業(yè)額和管理水平，所以我們要執(zhí)行好酒店的決定，不能有怨言，不能站在自己立場看問題，要看到當今社會生存壓力大，競爭激烈。

三、要心懷大局，著眼長遠

盡管我做的是保潔工作，但我知道這份工作同樣很重要，現在的服務行業(yè)拼的是態(tài)度，環(huán)境。做好保潔了客人來了有個愉快的心情，能提高消費欲望，增加回頭客。做不好就會失去一些客源，保持清潔衛(wèi)生也是我酒店向外展示酒店形象的重要手段，試問一個酒店的衛(wèi)生都亂七八槽，誰還會認為那個酒店的人員都有很高的素質？環(huán)境衛(wèi)生好了，客源多了，營業(yè)額提高了，大家才有工資，鍋里有碗里才有，所以我們要心往一處想，勁往一處使，干好自己的本職工作。

四、要有信心，保持良好心態(tài)

任何事業(yè)都不是一帆風順的，服務行業(yè)更是面臨許多艱難，高鐵通后，來xx定居旅游的人越來越多，我們酒店占據了天時地利之便，我相信通過上下齊心協(xié)力，酒店的明天會更美好。

酒店保潔部工作總結【篇5】

時間一晃，三個月的時間就沒了，我在xx就是的試用期也順利的結束了，我可能是我這半年以來最開心的一件事了吧，我居然成為了我們縣最好的一家酒店的正式員工，雖然只是一名保潔員，但是我也是心滿意足了，畢竟給我其他的崗位我也適應不來啊，這三個月，我系統(tǒng)的學習的酒店的保潔，我現在是越來越了解是酒店的工作體系了，我也漸漸的知道了在一家酒店的工作職責，我雖然年紀大了，但是工作理念可是一點都沒丟，下面我就來談談我轉正的工作總結：

一、認真學習，迅速上崗

由于我從來沒在酒店干過保潔，我在這之前都是在別人家的當私人保姆，主要也是打掃衛(wèi)生，買菜煮飯等等，雖然說跟酒店的工作有許多的相似之處，但是實際上卻是天壤之別，就在于酒店的保潔員是全心全意的保證好自己負責區(qū)域的衛(wèi)生，并且有著嚴格的員工注意事項，一下子不小心犯錯了那可就意味著要被扣工資，所以面對崗前培訓，我都是打起自己十二萬分的精神去聽的，有什么不懂的我就直接問，比如酒店檢查衛(wèi)生的標準是是什么？有衛(wèi)生死角嗎？遇到頑固的污漬清除不了的怎么辦？等等問題，我認為好歹比到時候犯錯了，再來承認錯誤要好，所以我的大膽的問，認真的學，好好的聽，就在開始為期兩天天的培訓結束后，我就很快的上手工作了，并且是所有這一批進入酒店的保潔員中做的最好的一個，當然這也離不開我以前的那些工作經驗。

二、注重細節(jié)，工作心得

我從來不會覺得保潔員是一份什么低下的職業(yè)，反而在各個用人單位起到了至關重要的作用，我這個人從來不會在工作中投機取巧、偷懶休息，粗制濫造的對待自己得來不易的工作，所以我非常的注重我在工作中的每一個細節(jié)，以下就是我的一下工作心得。

1、清晰的知道自己所負責的區(qū)域是哪一塊，記住自己負責的房間號，切記不能一個房間出現保潔員重復敲門請求打掃清潔，會讓顧客直接造成反感，覺得我們保潔員在故意耍他，從而得到投訴。

2、每天的上午九點是我們去每個房間打掃清潔的時候，這個時候面對空房間我們要做到每一個角落都打掃的干干凈凈，把床單被褥枕頭套，毛巾都換一遍，保證下次有顧客入住時的體驗。

3、在顧客呼叫前臺請求保潔服務的時候，我們拿著工具前去，一定要做到輕敲門，小聲詢問，要是沒有得到回應，就再敲兩遍，這是為了保證不影響到顧客的休息，可能你敲門的時候客人正不方便給你開門，這個時候要保持耐心。

三、審視自我，做好總結

我知道自己的年紀可能在酒店的保潔員中算是偏大的，就怕自己的手腳跟不上他們那些年輕人的節(jié)奏，所以我要盡可能的多花時間，才能在他們當中脫穎而出，讓自己的工作能力被領導看見，我在搞衛(wèi)生這塊還是比他們有優(yōu)勢的，畢竟熟能生巧，我還是比他們多太多的工作經驗了，雖說我也要在轉正之后發(fā)揮我自己這方面的優(yōu)勢。

酒店保潔部工作總結【篇6】

這段時間的工作也依然結束了，本部門的工作也是在順利的進行著，對于過去一段時間的工作也是非常的認真在落實好，我也是相信我能夠把這些細節(jié)的事情做好，有些事情是需要時間的，我也一直都在保持著穩(wěn)定的心態(tài)，在工作當中找到方向這是非常重要的，過去的一段時間，我部門一直都認真的完成工作，遵守酒店的各項制度，沒有絲毫的松懈，在保潔方面還是非常用心的，也就以及寄給你過去的工作做一番總結。

一、部門管理

本部門一直都在保持好的工作狀態(tài)，內部的一個管理制度是非常完善的，過去一段時間，在工作當中合理的安排好工作，明確分工，部門成員對這一點是一有著非常深刻的認識，從來都會因小失大，我是相信我們部門能夠在這一階段的工作當中做的更加優(yōu)秀，有些事情是需要時間的，部門管理方面本部門一直都是保持著原則，認真的貫徹酒店的方針，各自落實好自己的工作，嚴格的執(zhí)行各項規(guī)定，各自都在做好自己的崗位的工作，保潔部們也是非常團結的，過去一段時間的工作當中大家都是非常團結的在解決問題，一個集體就應該要有一個集體的樣子，這些都是毋庸置疑的，在接下來的工作當中還一定會繼續(xù)完善好我們內部的一個管理制度，發(fā)展的更好。

二、清潔工作

在這一方面本部門一直都是非常認真的，每天都按時做好酒店的清潔工作，合理的分工，每個點都會安排保潔人員值勤，全天都會有保潔人員在工作著，保證我們酒店整體的一個干凈，有一個好的工作環(huán)境，就會有一個好的工作氣氛，這段時間的保潔工作做的是非常到位，每天都會準時準點的打掃好酒店的各個角落，包括消毒工作，這些都是非常重要的，日常的工作當中都包括了這些，過去的一段時間我部門一直都是非常用心的在做好這些事情，清潔工作得到了上級的認可，當然這些還是不能驕傲的，我部門有著一個完善的工作制度，每個人都是各司其職，工作責任心都是非常的強，這一點是毋庸置疑的，在未來的工作當中的我相信這也會是我們的一個基礎，把保潔工作做的更好。

三、展望未來

本部門一定會腳踏實地的做好本職工作，清潔是一個非常好的習慣，按時的完成好的工作這是非常有必要的，在下一階段的工作當中的，我們一定會發(fā)揚好優(yōu)點，堅定不移的去落實好酒店的工作方針，把保潔工作做的更好。

初中化學培優(yōu)補差工作總結推薦

遇到優(yōu)秀的學生固然可喜，遇到學困生也不要悲觀，通過培優(yōu)補差，可以及時發(fā)現和培養(yǎng)有天賦和潛質的學生，如何寫培優(yōu)補差工作總結呢？下面由幼兒教師教育網幫大家編輯的《初中化學培優(yōu)補差工作總結》，供大家借鑒和使用，希望大家分享！

初中化學培優(yōu)補差工作總結 篇1

作為一名年輕教師， 本學期我所擔任的是xx年級和xx年級的xx，學生在學習程度上，學習態(tài)度上都存在著很大的差異，學生兩極分化有些嚴重，比較來說，優(yōu)等生人數要好于差生，其中很大的原因就是出現低分的同學比較集中，所以在本學期內，差生我側重于補差，優(yōu)生我側重于培優(yōu)。在學校領導的關心與支持下，在“培優(yōu)補差”工作過程中，我能依照計劃，根據實際情況，有步驟、有措施地實施落實“培優(yōu)補差”的內容，計劃中要求達到的目標基本實現?，F對本學期培優(yōu)補差工作做以下總結：

首先在思想方面，我努力做好學生的思想工作，經常和學生談心，關心他們，關愛他們，讓學生覺得老師是重視他們的，激發(fā)他們學習的積極性。了解學生們的學習態(tài)度、學習習慣、學習方法等。從而根據學生的思想心態(tài)進行相應的輔導。定期與學生家長、科任老師聯系，進一步了解學生的家庭、生活、思想、課堂等各方面的情況。

在學習方面，在這個學期的培優(yōu)補差活動中，培優(yōu)對象能按照計劃提高讀、說、聽的綜合能力，成績穩(wěn)定在90分左右，并協(xié)助老師實施補差工作，幫助差生取得進步。補差對象能按照老師的要求做好，成績有一定的提高。培優(yōu)主要是繼續(xù)提高學生的聽說能力和閱讀能力。對于優(yōu)良學生在時間上把關，課堂內他們能吃飽，但不會吃好，因此課外我精心挑選一些拔高題，題型多種多樣，介紹了適和學生的課外閱讀，讓優(yōu)生擴大閱讀面，攝取更多課外知識，定時安排一定難度的練習任務要求他們完成，全面提高能力。通過各種形式的活動來提高他們的學習積極性，從而逐步提高了優(yōu)良學生的學習成績。 而且讓學生在學習知識的過程中，逐漸掌握學習的方法，對于發(fā)現的錯誤要及時更正，及時總結，讓他們明白學習就是一個積累的過程。

輔差的內容是教會學生敢于做題，會做題，安排比較基礎的內容讓他們掌握，我每次都是先布置他們摘抄。訓練差生的口頭表達能力，堂上創(chuàng)造情境，讓差生嘗試說、敢于說、進而爭取善于說。 通過和差等生的接觸，我發(fā)現現在的學生，尤其是這兩個班的學生，在智力上和其他學生沒有太大的差別，他們所缺乏的是讓自己學習的動力，以及讓自己逐步提高的耐心，這方面的工作就需要老師課下和他們的接觸、交流，以及對他們思想的熏陶。

總之，不管是優(yōu)等生還是差等生，包括班級中間的部分，在本學期工作中，我都一視同仁的關注他們每一個人，設法提高他們對學習的興趣，在課堂上力爭以各種形式的教學方法去激發(fā)他們的興趣，吸引他們的注意力，在課堂之外，則盡自己的最大可能讓他們保持著這種興趣，而且我永遠記著一句話：“好孩子是夸出來的。”所以當他們取得成績時，哪怕是微乎其微的，我也及時給予他們表揚，讓他們看到自己的進步，看到自己的能力，我將努力使每個學生都能在我的教育下，每天都有收獲，每天都在進步。

在一學期的時間里，雖然我們取得了一定的成績，但也還存在著一些問題，如教育、教學方法還有待改進。在教學中我努力把培優(yōu)輔差工作落實到教學的每一個環(huán)節(jié)，充分發(fā)揮各種積極因素，我相信 “培優(yōu)轉差”工作一定能越做越好。

初中化學培優(yōu)補差工作總結 篇2

這個學期我在對學生進行培優(yōu)補差方面付出了很多努力，也有很大收獲?，F將本學期工作總結如下。

一、精心設計教案，創(chuàng)設輕松愉快的學習環(huán)境

后進生由于基礎差，很多時候都聽不懂，對英語學習會產生懼怕抵觸的心理。如果這時我們還用一些枯燥乏味、陳舊的方式教學，只會使這群孩子更加厭學，甚至會擴大“后進生”的隊伍。因此，在平時的教學中，我總是精心設計每節(jié)課，利用多種教學手段，如卡片、頭飾、圖片、模型、等把教學內容安排在學生所熟悉的情景中，并根據需要給教學內容配上音樂、動作，還可以自己編歌謠、歌曲，利用形式多樣的游戲進行操練鞏固。讓所有的學生在教中樂，樂中學，學中玩。在無形之中掌握當天的內容。

二、狠抓細節(jié)，“強迫”后進生養(yǎng)成良好的學習習慣

許多學生成為“后進生”不是智力不夠而是學習習慣不好。大多數優(yōu)等生都有很好的學習習慣。所以平時我非常注重“后進生”學習習慣的養(yǎng)成。比如有的學生上課不認真聽講，總喜歡做小動作。我就悄悄跟他達成協(xié)議，如果他表現好我就會獎勵他小紅花，表示對他的贊賞，如果他表現不好我就會看看他然后很大聲的講課以示提醒。還比如有的“后進生”總不按時完成作業(yè)，我就讓他和周圍的同學進行比賽，誰最先認真完成作業(yè)誰就可以在評定表上加紅花。一學期下來有20朵的我將有獎品，作為鼓勵。還有的“后進生”不喜歡背單詞和讀書，我就“強迫”他們背和讀?，F在的孩子都很有思想，一般都比較愛面子的。為了不讓自己丟面子有時會“無奈”地去做一些事情。利用這點，我就把一些“后進生”分成幾組，每天一上課就輪流到黑板上帶讀單詞，那些孩子為了自己的“面子”在課后總是積極的讀單詞和背單詞，生怕出錯，一時不敢放松。通過等等這些做法逐漸“強迫”他們養(yǎng)成良好的學習習慣。

三、給后進生“加餐”，豐富的營養(yǎng)使他們不斷成長

所謂的“加餐”就是在課后給學生進行額外的輔導。要輔導首先要明確對象，明確告訴他們輔導中要完成的任務，明確他們的學習責任，對他們全面關心，全程關注。其次輔導要有明確的方法。很多學生之所以成為“后進生”很大程度上是思想不夠重視。所以教師要堅持思想上引導，情感上護導，心理上疏導，知識上輔導，方法上指導等方法有機結合，漸漸改善他們的學習態(tài)度，培養(yǎng)他們的學習興趣，減輕他們的學習壓力。

四、關注優(yōu)等生，成為班上領軍。

優(yōu)等生是班上中差生學習的表率，前進動力和目標。這些優(yōu)等生有時也會自滿，因為課堂上講授的知識他們一般都是很輕松、容易就吸收掌握了。對這些學生“吃不飽”的現象，也不能輕視，否則會使他們盲目自大，進而喪失積極的思維和強烈的求知欲望。我就在上課的時候，適當增加一些有難度的內容。對待這部分智力因素突出的學生還讓他們做些閱讀性強，推理性強的練習，在練習或檢測中增加信息量。同時開展內容廣泛、形式多樣的英語課外活動。課后輔導他們參加學校及校外組織的各項英語比賽活動。他們也取得了較好成績，進一步增加了他們的興趣。蘇霍姆林斯基說過：“興趣的源泉在于運用?！蓖ㄟ^這些活動可以讓學生把所學知識運用于實際，使學生認識了自我，取得了不同程度的成就感，更增添了學習英語的興趣和樂趣，變“要我學”為“我要學”，進而長久保持其對英語學習的興趣。

在一學期的時間里，雖然我們取得了一定的成績，但我們也還存在著一些問題，如教育、教學方法、手段還有些粗糙，還有待改進。但我們相信只要學校的支持、老師的配合，我們“培優(yōu)轉差”工作一定能越做越好的。

初中化學培優(yōu)補差工作總結 篇3

本學期在學校領導的關心與支持下，在“培優(yōu)補差”工作過程中，能依照計劃，根據實際情景，有步驟、有措施地實施落實“培優(yōu)補差”的資料，計劃中要求到達的目標基本能實現?，F特對本學期培優(yōu)補差工作做以下總結：

一、對于成績較好的學生，想法讓他們學會學習

我發(fā)現有一些成績很好的學生不必須有好的學習方法。大多都是在教師的強逼下取得提高的。這不利于學生朝更高的方向發(fā)展，也不利于他們終身學習習慣的養(yǎng)成。我在教學中想盡各種辦法，讓他們最大程度地提高學習效率。

對于具體的學習，我一般要求這部分學生在識記知識點“牢、準、全”的基礎上，強調進行各種題型的練習，不能顧此失彼。在課堂上也兼顧聽、說、讀、寫的綜合練習。另外也有意培養(yǎng)學生的觀察本事，能獨立發(fā)現課文中的重點、難點和考點。

二、對于基礎很差的學生，經過完成少量任務，讓他們有成就感，從而培養(yǎng)他們學習英語的興趣

本學期中后期我們采用了分層教學，大多成績較差的學生由教師進行專門指導，效果突出。為了讓這部分學生產生學英語的興趣，我認真篩選出每個單元的兩三個最重要的知識點，估計考試會出現的，專門給學生重新講解一遍，要求他們劃下這些知識點。并給他們強調我們要掌握的知識原先是如此少，所以必須要按時完成，否則真不知該讓教師怎樣評價他們了。結果不少學生主動找我，請我檢查他們的掌握情景。我又對他們大力表揚一番，班里的英語學習現已出現良性勢頭。

在記憶單詞上，我也不要求他們把當天學的所有單詞都會背，但每次在早讀學完單詞后，我總是每過幾分鐘都挨個問他們這幾分鐘背了幾個單詞了。結果這樣一來，所有學生都能背五、六個單詞。想一想原先，每次聽到學生說還沒有背我就火冒三丈，但發(fā)火之后他們照樣不背，有何用呢？并且學生容易產生抵觸情緒，教師心境也不會好?？磥聿粩嗵剿餍碌姆椒ㄊ种匾?。

三、讓學生喜歡教師，是培優(yōu)補差的關鍵

往年我由于教學上的壓力，也由于其他教師的教導（對學生越嚴越好），一向采用極不民主的做法，結果雖然成績不算最差，但對學生的健康成長極為不利。此刻受到新的教學理念的影響，我大膽拋棄了原有做法，以嶄新的姿態(tài)應對學生。在課堂上充分尊重他們，一同學習，一同研討知識，和學生拉近了距離。盡管這樣，我發(fā)現學生更加尊重我，本學期總體上沒出現讓人不愉快的事。

當然，就此刻的成績來看，還沒有出現明顯的好轉，但不管是成績好和成績差的學生，都正在向好的方向發(fā)展，我能預見再過一兩個月，學生的成績會有提高?？墒牵瑑H依平均分來確定教師的成功與否，從我校的實際來講是不夠科學的。只要學生提高了，并能健康地成長與學習，就說明教師已付出了許多努力，也說明他是一個負職責的、合格甚至優(yōu)秀的教師。我認為這才是最重要的。

初中化學培優(yōu)補差工作總結 篇4

一學期以來，在學校領導、老師們的關心和支持下，我在“培優(yōu)補差”工作過程中，能根據實際情況，有步驟、有措施地實施落實“培優(yōu)補差”的內容，使學生能較好的得到發(fā)展，現將一學期來的工作總結如下：

1、教學觀念的積極轉化，家長的熱心配合。在工作過程中能個體分析，群體分析，確立發(fā)展目標和措施，找出每個學生的優(yōu)點、缺點，潛在的優(yōu)點、缺點，新的生長點。用發(fā)展的眼光看自己，分析別人。積極對待學生的每一個閃光點，施以恰如其分的鼓勵性評價，家長能熱心配合，使得每一位學生能安心于課堂的學習，把潛能生的厭學情緒抑制在一個最低點上。

2、在班級里建立學生的學習檔案，依此進行分層，設立不同層次的學習幫扶小組，確立學習目標。在班級里努力營造一個良好的學習氛圍，改變老師補課，留課的陋習，把問題交給學生去獨立解決，老師起指導作用。其次，依據學生的能力，對各層次的學生分別有不同的完成目標，由易而難，逐層推進。

3、把起點放在學生努力一下就可以達到的水平上，使新舊知識產生聯結，形成網絡。根據學生實際，確定能達到的實際進度，把教學的步子放小，把教學內容按由易到難，由簡到繁的原則分解成合理的層次，分層推進。在實際教學中，根據本學生實際精心設計每一節(jié)課，力爭做到精講精練。速反饋，及時發(fā)現學生存在的問題，及時矯正及調節(jié)教學進度，從而有效地提高課堂教學的效益，避免課后大面積補課。

在培優(yōu)補差的過程中，我采取了這樣一些措施：

1、培優(yōu)重在拔尖，補差重在提高。

2、課堂上有意識給他們制造機會，讓優(yōu)生吃得飽，讓差生吃得好。

3、課外輔導，利用每天下午的第七節(jié)課的時間，組織學生加以輔導訓練。

4、發(fā)揮優(yōu)生的優(yōu)勢，指名讓他帶一名差生，介紹方法讓差生懂得怎樣學，激起他們的學習興趣。

5、對于差生主要引導他們多學習，多重復，在熟練的基礎上不斷提高自己的分析推理能力，尤其是學習態(tài)度的轉變和學習積極性的提高方面要花大力氣。

6、優(yōu)生鼓勵他們多做創(chuàng)新的事情，多鉆研難題。

　經過一學期的努力，我班成績有所提高。同時也看到了我的不足為今后的工作指明了方向。在今后的工作中我會再接再厲使優(yōu)等生更優(yōu)秀，潛能生的潛能有所發(fā)揮。

2023員工工作總結推薦

為了給您帶來滿意，我專注于制作這篇“員工工作總結”。不知道該如何寫范文？其實，這是因為我之前很少閱讀別人的范文。背誦范文能夠提升自己的寫作思維能力，希望您能欣賞本文！

員工工作總結 篇1

歲首年末，轉眼間20xx年即將過去，在領導的幫助下，在大家的辛勤工作下，本年度中我們取得了比往年都要好的成績，下面我將從以下幾個方面對本年度的工作做以總結：

1、本年度的工作成績：

本年度中，在大家的不懈努力之下，全年工程立項共48項，其中已完成項目44項；建筑面積共計98萬平米，投標總報價共計xx億元。其中，完成小型工程施工投標文件編制41項；園區(qū)工程6項，計劃投標3項；完成工程竣工結算1項。我部門年收入共計xx元，支出共計xxx元。

2、我部門，為保證各項目標的完成，從以下幾個方面開展了工作：

根據我部門的實際情況，為了能夠快速、高效的完成每項工作，我部門使各個項目都可以落實到人，做到了事事有人管、人人有專責。由于人員設備的配備齊全，對于較大的工程，能更好更快的完成預算任務。同時在工作過程中不斷修改和完善管理流程，進一步提高工作效率，為整體工作的推進提供了保證。

在服務上每月認真分析客戶的建議和咨詢，組織查找服務工作中存在的問題，根據實際情況調整服務流程。例如針對收費問題，我們的收費標準只有咨詢公司的1/3，由于我們人員設備齊全，能更好更快的完成投標文件的編制任務，節(jié)省了大量的人力、物力，對于分公司來說可以節(jié)省大部分開支。經過幾個月的運行，在領導和個公司的支持下我們的服務質量有了很大的提高。

擁有一支優(yōu)秀的工作人員隊伍，是我們做好本職工作一個非常重要的前提前提。本年度中，我們雖然工作任務很重，但是我們未曾忘記要不斷的進步。

在工作中，我們非常注重人才的培養(yǎng)，在領導的支持下，有經驗的預算員在不斷的追求上進，自我深造；年輕的預算員們也在不斷的加緊學習，向有經驗的員工學習。為了幫助年輕預算員的盡快的成長，我們開展了定期的討論會，讓大家在一起談談經驗與不足，大家互相借鑒，互相學習。

為加強管理，充分調動員工的工作積極性，我非常重視部門及員工的管理，通過管理工作的開展，使我們對部門機構的設置、流程的建立有了新的認識，使管理人員和普通員工的工作能力都得到了較大的提高。

這一年來很多時候同志們都在超負荷工作，甚至幾天幾夜才能睡上幾個小時，每一份投標文件的編制，每一個項目的投標報價，都要經過仔細推敲，細心檢查。雖然我們的工作時常加班熬夜，任務重，時間要求緊迫，但同志們不怕吃苦，不厭其煩，細致耐心，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，積極為分公司做好標書。在繁重的工作中磨練意志，增長才干。

這一年來，我們的工作雖然取得了一定的成績，但也存在一些不足，學習、服務還不夠，與領導的要求比，還有一定差距。

在今后的工作中，我們要不斷的總結經驗，克服不足，努力把工作做得更好。只要我們不斷的努力就一定會把預算工作做好，給公司帶來更大的效益。讓我們在今后的生活中不斷學習，不斷總結，提高自己的工作能力，從而帶動公司工程造價的發(fā)展。

員工工作總結 篇2

一路走來，步履匆匆，不覺間年已悄然向我們揮手作別。揮手一年來的工作和生活，覺悟良多。平時忙忙碌碌，沒有太多的時間和機會坐下來好好總結自己做過的工作，年底了，靜下心來總結一下一年來的工作中的好壞，查找自己的不足，為來年的工作做個好安排和計劃，是很有必要的，我的一年的工作小結如下。

一、思想方面

工作以來，在單位領導的精心培育和教導下，通過自身的不努力，無論是思想上還是工作上，都取得了長足的發(fā)展和巨大的收獲。思想上，堅持基本原則，遵守公司的各項法律法規(guī)及各項瀝青廠的規(guī)章制度，學習上認真學習管理規(guī)范，積極發(fā)展創(chuàng)新。

二、工作方面

能吃苦耐勞、認真負責、在同事的熱心指導下提高對加瀝青廠工作的重要性的理解。瀝青廠的正常運行和各位同志工作是緊密聯系在一起的。不管遇到什么問題，不管出現了什么問題，我都需要虛心誠懇請教隨時總結隨時反省絕對不允許出現自欺欺人，讓別人以為你是一個很聰明的人，在這個工作對自己認真就是對生命安全負責，我不但要了解而且要積極的配合。我要舍棄個人的利益，把我的聰明運用到學習技術上，把我的能力以團隊的形式發(fā)揮出來，不搞個人表現主義者，這樣且傷害公司，也傷害自己?！度粋Α穯幔繛榱斯ぷ鞯捻樌M行，我們的分工也明確，不是意味者埋頭苦干，是因為這樣我們更加互相幫助互相檢查。公司需要有干勁的人，但一個的力量永遠是不夠的。只要有能力，大家是有目共睹的。不但要發(fā)揮自己的特長，還要知道別人的特長。用行動證明自己，用成績征服大家。

第一是要真誠：你可以偽裝你的面孔你的心，但絕對不可以忽略真誠的力量。

第二是是溝通：要想

員工工作總結 篇3

一年來，在公司的正確領導以及項目部領導的關心、支持下，我以“服從安排、團結同志、認真學習、扎實工作”為準則，始終堅持高標準、嚴要求，認真完成了領導安排的各項工作任務，使自身的政治素養(yǎng)、業(yè)務水平等綜合能力等都有了很大提高。

現將這一年來的思想和工作情況匯報如下：

一、在思想上，加強學習，努力提高自身素質

堅持把加強學習作為提高自身素質的關鍵措施。

一直以來，都以黨員的身份嚴格要求自己，積極參加項目部黨工委組織的各種學習與活動，使自身思想政治素質有了很大提高，為自己開展各項工作提供了強大的思想武器。

在加強理論學習的同時，另外做好自己的本職工作，作為項目部團支書，積極引導青年，掌握他們的思想、工作和學習情況，使團支部的自身建設得到各方面的發(fā)展。

二、在工作上，恪盡職守，認真做好本職工作

在工作中保持嚴謹認真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風。

一年來始終以高標準來嚴格要求自己，主要負責工程施工安全、工程質檢工作，負責每月的危險源監(jiān)控、安全重點及動態(tài)安全監(jiān)控、安全質量隱患排查、安全質量重點控制計劃的實施等工作，負責安全文明標準化工地建設、項目標準化管理建設和優(yōu)質工程參評審查申報工作，武漢動車段現已獲得局優(yōu)質工程，已申報了鐵道部優(yōu)質工程，現在正著手準備國家優(yōu)質工程申報工作。

定期組織對工程質量狀況進行總結分析，針對存在的突出問題制定預防措施，參與重大施工方案、質量安全保證措施的審定工作，為工程施工的質量、安全零事故奠定了基礎。

從外業(yè)工程管理到內業(yè)資料整理工作，取得了一定的成績，得到了領導的認可。

三、在生活作風上，能遵章守紀、團結同事、勤勤懇懇且任勞任怨。

在生活中發(fā)揚了艱苦樸素、樂于助人的優(yōu)良傳統(tǒng)，時刻牢記自己作為黨員的責任和義務，嚴格要求自己，在任何時候都要起到模范帶頭作用。

總結成績，是為了發(fā)揚;積累經驗，是為了堅持;查找不足，是為了改正。

一年來，做了一定的工作，取得了不少的成績，但離領導和同志們的要求還存在差距。

在今后的工作中，我將發(fā)揚成績，克服不足，以對工作、事業(yè)高度負責的精神，腳踏實地，盡職盡責地做好各項工作，不辜負領導和同志們對我的期望。

員工工作總結 篇4

在市委、市政府的正確領導和省外事僑務辦的指導下，我辦堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，深入學習實踐科學發(fā)展觀，認真學習黨的十八大、十八屆三中全會、省第六次黨代會和市十二次黨代會精神，圍繞市委、市政府和外事僑務中心工作，創(chuàng)新工作思路，提升海口國際知名度，策劃組織實施系列外事僑務活動，積極拓展對外交往的渠道和領域，深化對外實質性交流與合作，積極開展僑務引智引資，助推海南國際旅游島建設，為建設“四宜三養(yǎng)”最精最美省會城市和海南“首善之城”做出新的貢獻，圓滿完成了全年的各項工作任務。

今年我辦的工作主要呈現以下八個方面亮點，并取得預期成效。

1、服務中央總體外交，圓滿完成博鰲亞洲論壇年會系列接待任務和我駐外、非洲駐華使節(jié)團來訪工作

4月，我辦圓滿完成了出席博鰲亞洲論壇2013年年會新西蘭總理代表團的各項活動安排，得到了該代表團、我國外交部和省外僑辦的一致好評。論壇期間，還圓滿完成組織論壇嘉賓前來我市進行考察和參加我市產業(yè)推介會活動，達到了宣傳推介?？冢瑪U大?？趪H知名度的良好效果。我辦還積極與年會服務保障小組協(xié)調對接，論壇秘書處向?？谔厥饨逃龑W校捐贈了一批教學用電腦及學生用具。

3月，我辦精心組織我駐烏克蘭、阿根廷、加拿大、俄羅斯等9個國家的現任大使、17個國家的總領事及參贊組成的我駐外使節(jié)團一行41人來我市考察訪問，安排使節(jié)團參觀考察了英利新能源有限公司、觀瀾湖國際高爾夫度假區(qū)及騎樓老街等。使節(jié)們對?？隍T樓保護和整治及我辦挖掘僑文化工作給予高度評價和贊賞，表示甘擔“宣傳大使”向駐在國宣傳推介?？?。

11月，xx市人民政府在海口觀瀾湖度假酒店舉行晚宴，歡迎參加“中非合作圓桌會議第四次大會”的嘉賓。來自多哥、厄立特里亞等18個非洲國家的駐華大使、36個非洲國家的駐華使節(jié)及中國前外交官聯誼會會長吉佩定出席了晚宴。市委副書記、市長倪強向客人介紹了?？谂c非洲開展貿易的情況，表示將積極推動與非洲友城在文化、旅游、經貿等領域的交流與合作。我辦以此為契機，宣傳推介?？?，還組織了我市與非洲有合作意向的企業(yè)向代表團推介公司產品和業(yè)務，為今后與非洲國家的合作打下基礎。

2、xx市獲得“世界城市和地方政府聯合組織(uclg)”2014世界理事大會舉辦權

經報陳辭書記同意，我市自去年下半年開始申辦 “世界城市和地方政府聯合組織(uclg)” 2014世界理事大會。今年6月，在法國里昂舉行的uclg世界執(zhí)行局會議上，我市成功獲得會議的舉辦權，這是我國自北京、廣州后第三個獲此舉辦權的城市，市政府已將此列入2013年政府工作報告。根據陳辭書記、倪強市長、鄧小剛常務副市長和李杰副市長關于《世界城市和地方政府聯合組織(uclg)2014年世界理事會籌備工作的請示》的批示精神，我辦抓緊推進前期籌備工作，主要取得以下進展：一是我辦領導親自赴全國友協(xié)匯報情況，獲得了全國友協(xié)的大力支持;同時也得到省外辦的支持，省外辦王勝主任擔任會議籌委會名譽主任;二是鄧小剛常務副市長帶隊赴摩洛哥拉巴特參加第四屆uclg大會，學習觀摩辦會流程，并在會上發(fā)表了主旨演講，播放了?？谛麄髌?三是建立了與uclg世界秘書處的緊密聯系機制;四是會議期間將與會展局聯合開展相關活動，舉辦第二屆海南國際音樂節(jié);與此同時還將套開“亞洲市長論壇”(amf)第四屆大會，倪強市長是amf的下一屆輪值主席。亞洲市長論壇是一個擁有著來自26個國家68個成員、致力于加強亞洲城市間溝通和交流的非政府組織。經報陳辭書記同意，今年10月我市正式加入亞洲市長論壇組織。

3、充分利用外事資源與渠道，成功舉辦“中瑞友誼日”和“海南國際爵士音樂節(jié)”, 促進我市與瑞士開展各領域交流與合作市委辦公室工作總結經我辦積極協(xié)調和籌備，由我辦和瑞士駐廣州總領館共同舉辦的“中瑞友誼日”活動于10月24日在?？谂e行。本次“中瑞友誼日”活動是在今年中瑞兩國簽署自貿協(xié)定的背景下舉辦，活動內容包括舉行商務投資、旅游、水資源管理領域的三個研討會、瑞士電子游戲設計展和首屆海南國際爵士音樂節(jié)。來自世界500強企業(yè)雀巢公司、abb集團和瑞士知名企業(yè)龍沙公司、理諾士酒店管理學院等100多位瑞士各界人士參加了本次活動。省委常委、市委書記陳辭，市委副書記、市長倪強會見了來訪的瑞士駐廣州總領事洪立焜先生(ulrich hunn)和參加本次活動的瑞士知名企業(yè)代表一行，推動我市與瑞士在旅游、制藥、醫(yī)療養(yǎng)生和酒店管理等領域開展實質性的交流與合作。

作為中瑞友誼日的活動之一的海南國際爵士音樂節(jié)，共邀請了來自瑞士、美國、法國以及臺灣等多個國家和地區(qū)的知名爵士音樂家和游客齊聚?？?，為五千多名觀眾舉行了三場聽覺盛宴。海南國際爵士音樂節(jié)著力打造成為國內外音樂家長期交流的平臺，為兩國文化提供碰撞和交流的機會，將連續(xù)5年在海口舉辦，成為海口一張亮麗的文化名片。

4、與以色列莫丁-馬卡賓-盧特市、芬蘭奧蘭島結好，友城合作領域不斷擴大

今年以來，我辦繼續(xù)加大力度，積極發(fā)展新友城。5月中旬，中國人民對外友好協(xié)會組織地方政府代表團對以色列進行友好訪問。李杰副市長代表xx市政府與以色列莫丁-馬卡賓-盧特市簽署了結好協(xié)議書。外交部網站做了相應的新聞報道。6月中旬，市政協(xié)主席韓美率團訪問芬蘭和波蘭期間代表xx市政府與芬蘭奧蘭島簽署了結好意向書，與波蘭格丁尼亞市續(xù)簽了兩市已到期的結好協(xié)議。至此，xx市國際友好城市增至25個，遍布世界五大洲。

5、積極開展僑務公共外交，拓寬海外聯誼渠道

今年以來，我辦加強和擴大與海外社團和僑胞的交流，宣傳推介?？?，鼓勵引導海外社團和僑商以投資、合作、捐贈等方式參與我市經濟建設。10月，我辦韓斌主任一行隨省外僑辦團組赴印尼棉蘭出席第十三屆世界海南鄉(xiāng)團聯誼會，之后赴緬甸和文萊進行僑情調研和開展僑務聯誼。利用第十三屆世界海南鄉(xiāng)團聯誼大會這一重要平臺，促進鄉(xiāng)情聯誼和僑界團結，服務僑務公共外交，探尋海商合作及華文教育發(fā)展新路徑，掌握了被訪國的基本僑情，拓寬了海外聯誼渠道，謀劃了新生代和僑團發(fā)展工作，為我省我市今后開展周邊國家僑務公共外交工作夯實了基礎。

6、組織實施“海高計劃”，引進海外高層次人才

6月18日，由我辦聯合市委組織部草擬的《關于加快引進海外高層次人才的意見》正式出臺，這是我市乃至我省首個關于引進海外高層次人才工作的規(guī)范性文件，將為我市今后引進海外高層次人才提供依據。9月，由我辦牽頭組成省會經濟圈海外引才代表團赴美國硅谷舉辦規(guī)模為200多人的首場省會經濟圈海外引才推介會。會上，共有4名人才簽約、10多名人才表達了來瓊創(chuàng)業(yè)發(fā)展的意向。會上還舉行了“省會經濟圈海外高層次人才聯絡站”授牌儀式，活動在海外引起較大反響，招才引智工作取得圓滿成功。

11月，利用在我市召開的第四屆基因產業(yè)大會作為引智平臺，我辦聯合市委組織部、市會展局等舉行了海外高層次科技創(chuàng)業(yè)人才及項目交流洽談會。我辦在洽談會上介紹了我市近年來海外高層次人才工作情況，較好地宣傳和推介了我市的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)環(huán)境與海外引才政策。

7、成立我省首家apec商務旅行卡協(xié)會, 提升海口企業(yè)對外交流和國際化水平

經我辦精心籌措,10月21日，xx市apec(亞太經合組織)商務旅行卡協(xié)會正式成立，這是我省首家、全國第三家成立的apec商務旅行卡協(xié)會。成立大會上，市委常委、常務副市長鄧小剛出席并致辭。協(xié)會秉承“分享經驗、整合資源、共促發(fā)展”的宗旨，積極服務我市apec商務旅行卡持卡企業(yè)，有效推動企業(yè)間和政企間合作，提升?？谄髽I(yè)對外交流和國際化水平。目前，我市apec持卡人已逾百人，從事的領域包括旅游開發(fā)、商務會展、高效農業(yè)和高新科技等。近年來，持卡人企業(yè)為推動我市對外交往和國際合作發(fā)揮了積極作用。

員工工作總結 篇5

一、自己的變化

在過去的工作中，我還沒有現在這樣的能力。作為加入不久的新手，我還僅僅只是掌握了在工作中的基本方法而已。

最初一個月的工作中，盡管在努力的工作，但卻總是得不到好的結果。和同事們的成績相比下，也實在是愧于比較。在這樣的情況下，我很快就認識到了自己必須要做出改變，要努力的去彌補自己的欠缺。

在之后的時間里，我先從自己的不足開始入手，怎加自己的基礎知識，加深自己對公司以及公司產品的了解，盡量的去了解的“廣”，再對重要的以及常用的知識點，了解的“深”。

在提升了自己的知識面后，我有開始對同事們那樣流利的問答方法開始模仿，之后也慢慢的摸索出了自己的習慣。結合知識的積累，不斷的提升著自己的能力。在這個過程中，其實我也一直在接受著朋友們的幫助。很多我不懂的，不熟悉的，都是他們一點一點教會我，給我啟示，在這樣融合了大家的經驗，再加上自己的努力，創(chuàng)造出了現在這樣的我。

二、工作方面的總結

客服的工作很簡單，但是并不輕松。尤其是作為銷售的客服，我們要了解的更深，但是又要知道的廣，這樣才能應對潛在顧客的問題，也能更好的推薦公司的產品。但是作為銷售客服最重要也是最基礎的果然還是耐心。

耐心能做成很多的事情，在尋找顧客，挖掘顧客，為顧客解答……各種方面都要消耗耐心，只要能有一顆好的耐心，我們就能在工作中保持持續(xù)的優(yōu)良服務。

在今年x月x日的時候，我因為一次耐心不足，給顧客帶來了不好的體驗，顧客投訴我實在是太急躁。這件事給我了很大的打擊，不過也讓我反省了自己，進一步提升了自己的耐性，學會了調整自己的心態(tài)。

客服的工作非常的勞累，但是我們越是能堅持保持好服務，顧客給我們的回報就會越多。來年的工作中，我也會繼續(xù)提升自己，發(fā)掘自己，讓自己給公司帶來充足的利益!

員工工作總結 篇6

作為客服人員，最常做的事情就是通過電話與別人進行溝通，有時是將別人給自己說的信息準確無誤地傳遞給另外一個人，在傳遞信息的過程中，關鍵處說的不清晰時就會影響工作，導致效率低下。在接電話，打電話時說明身份，讓客戶知道你是做什么的，報上公司的名字，自己的名字可以省略。

（一）處變不驚，淡定，事有輕重緩急

處變不驚的應對力，擁有承受打擊的能力情緒的自我掌控及調節(jié)能力是一個優(yōu)秀客服不可少的品質。有些客戶認為花了錢買的服務很不值，發(fā)覺服務很不周到，就會在電話中對客服大發(fā)不滿，客服只能忍耐，不能與客戶發(fā)生口舌之爭?？头煜す镜倪\作原理，能對各種問題進行分析解決，不推脫，不推諉，不耽誤。客服的工作比較繁瑣，所以要分清輕重緩急，提高辦公效率。

（二）學習無處不在，在實戰(zhàn)中發(fā)現自身存在的能力缺陷，有意識地自學

在工作的過程中，我也發(fā)現自身存在的能力的缺失。在別人眼里，大學生是很難得的，處事能力要比別人強，其實不見得，處事能力是來源于基于實打實的經驗。在課堂里所學的知識不一定在工作崗位上都能用上，并且在工作崗位上所需要的技能不一定都能在課堂里學得。在同一個崗位上工作一樣長的員工所收獲的東西有可能不同，在崗位上有意識地自學，增長自身的知識儲備的這一過程是最寶貴的'。

在此次實習中，我經常聽說各種各種的地名，省內省外的都有，有地級市，縣級市，或是本縣的各個城鎮(zhèn)，由于我長期不在老家，對縣內的各個城鎮(zhèn)的地理位置不熟悉，當別人問我，能否派送某鎮(zhèn)某村，我不能馬上答上來。在平時在工作比較閑的時候，多看看地圖，看后才發(fā)現自己對家鄉(xiāng)是有多么不了解。

員工工作總結 篇7

伴隨著炎熱6月的到來，時間好像都變得急躁起來。但在個人的工作方面，我還是積極保持著對工作的態(tài)度和責任，讓自己能在工作中保持良好的秩序和穩(wěn)定，保證6月的工作能順利的展開。

回顧這個月的工作情況，作為xx崗位的工作者，面對工作中越發(fā)困難和復雜的工作任務，我打起精神，嚴陣以待！用熱情和奮斗的精神去面對自己的職責和義務。雖然經歷了一些波折和問題，但最終還是順利的解決了工作的目標和需求，順利完成了6月份的工作。

如今，經過這個月的工作，半年的時間也已經過去了。這半年來，我在工作當中有了許多的收獲和進步。現對自己6月來的個人工作做總結如下：

一、工作情況

在工作方面，本月來我總結了過去自身今年來在工作中的情況，對自身的方式進行了完善，調整并改進了自己的工作態(tài)度。6月是上半年的末尾。為此在工作方面，我也為自己樹立了明確的目標和方向，讓自己能在這個月里積極的發(fā)揮自身的工作熱情，全力沖刺更高的成績。

在工作上，我調整了自身的工作態(tài)度，改進了自己近期工作中一些較為常見的錯誤。并按照領導指點的目標方向，為自己規(guī)劃了更有挑戰(zhàn)性一些的目標。

期間，我在工作中嚴格的要求自己，遵守工作的紀律，并向自己的目標計劃不斷的挑戰(zhàn)，雖然也有很多挫折和麻煩，但你通過自我的鼓勵，我還是較好的完成了這些目標。

二、個人進步

在本月來，為了能完成自身的目標，我在工作方面的也進行了許多的學習。在與領導和同事們的學習中，我通過對比，認識到了自己的不足，并通過工作調整并完善了自己。此外，我還通過書籍和資料補充了自己的知識面對，擴展了自身的工作方式，提高了工作的完成度。

這段時間的工作，我有了許多收獲，但也借此認識到了自己的很多不足。這些雖然是我工作中的問題，但也同樣是我提升和進步的空間！

三、下一步計劃

伴隨著6月的結束，我們也即將迎來下半年的工作。為此，我要先從自己做好，完善自己上半年工作中的情況，并針對下半年的要求和公司目標去要求自己。加強自己的學習，提高個人的工作能力。

這個月已經結束了，但我會用這些過去的經驗，更加的完善自己，讓自己能在接下來的工作中取得更大的進步和提升！

員工工作總結 篇8

20xx年8月1日，xx省電力公司20xx年新錄用高校畢業(yè)生入職培訓在xx省電力培訓中心正式拉開帷幕，短暫而充實的七天培訓讓我受益匪淺。七天的培訓時間在授課老師的細致講解中，在每位學員的仔細聆聽中悄悄流走。回顧七天的培訓過程，每項活動都歷歷在目，對自己回到公司，立足崗位做好本職工作有關巨大的激勵和指導作用。主要以下幾點體會：

首先，轉變角色，立足崗位，融入團隊。在校時，我們是學生，走進職場我們是員工;在學習期間，我們依靠父母，工作以后，我們要學會自食其力。快速轉變好角色，在學會照顧自己的同時學會關愛同事，可以幫助我們快速適應崗位，融入團隊，切實履行好作為一個企業(yè)員工的責任和義務。

其次端正態(tài)度，認真學習。雖然我們在校期間學習了豐富的理論基礎，掌握了扎實的專業(yè)知識，但是理論與實踐存在著一定的差距。實踐出真知，只有端正態(tài)度，承認自身存在的不足，俯下身子到實踐中學習，才能快速在基層這片沃土上扎根，在崗位上鍛煉成才。

最后做好職業(yè)規(guī)劃，培養(yǎng)嚴謹踏實的工作作風。職業(yè)規(guī)劃就像職場生涯中的燈塔，為我們的職業(yè)發(fā)展指明了方向，將個人的成長成才與企業(yè)的發(fā)展緊密的聯系起來，可以在推動企業(yè)發(fā)展的同時實現我們人的`價值。而供電企業(yè)的工作性質也要求我們要保持高度的責任心，培養(yǎng)嚴謹踏實的工作作風，堅決抵制違反規(guī)則的事。當然在崗位上事無巨細，認真做好每一件事，就可以讓我們離實現企業(yè)的美好愿景，離實現職業(yè)規(guī)劃的美好明天更近一點。

培訓的時間雖短，但對我們的影響是久遠的。在審視自己不足的同時，讓我們對未來有了更多的憧憬。從此刻開始，踐行“我是國家電網人”的莊重諾言，讓我們更快更好的實現人生的目標。

抄電表也許是供電部門最平凡的工作。干過這活的人都知道這是一個需體力、腦力和精力的工作。從以前的幾戶一表，到現在的一戶一表；從以前的機械表，到現在的電子日夜分時表；從以前的人工肉眼抄表，到現在的紅外掃描抄表。我們抄表員感受到了科技的進步和電力事業(yè)的發(fā)展。

我是一名普通的抄表員，從事抄表工作以來，盡職盡責，在極其平凡的崗位上，盡奉著對用戶，對企業(yè)的忠誠。

抄電表看似簡單，但也很細致、瑣碎，干好了并不容易。在一般人眼里抄表是一個不錯的工作，用抄表機抄表也很省力，其實不然。在規(guī)定的抄表日里無論刮風下雨、酷暑嚴寒都得抄表，有時用戶白天不在家，防盜門緊鎖，就得晚上去抄；有的幾天不在家，就得幾天后去補抄。在小區(qū)抄表就得上下樓梯練腳筋，脫得輕松不感冒；農村抄表：蟲咬狗咬經常有，田埂邊上翻跟頭。

我們常說：抄表是累，催繳電費是苦。我們抄表員是直接與用戶打交道的，不僅抄表還需要上門繳費。用戶拖欠電費一直是供電部門及時回收電費時的一個頑疾，雖然大多數用戶都能及時交納，但還是有這么些用戶能拖就拖，能緩就緩，能懶就懶，當面對他們時，這些人就會搬出種種理由加以搪塞，如態(tài)度不好什么的就會遭到上訴，所以上挨領導批評，下忍用戶辱罵是家常便飯。

“皮之不存，毛將焉附”，企業(yè)的利益就是員工的利益，只有將電費及時全額回收，企業(yè)就不會受到損害。抄電表也許是供電部門最平凡的工作。干過這活的人都知道這是一個需體力、腦力和精力的工作。從以前的幾戶一表，到現在的一戶一表；從以前的機械表，到現在的電子日夜分時表；從以前的人工肉眼抄表，到現在的紅外掃描抄表。我們抄表員感受到了科技的進步和電力事業(yè)的發(fā)展。

我是一名普通的抄表員，從事抄表工作以來，盡職盡責，在極其平凡的崗位上，盡奉著對用戶，對企業(yè)的忠誠。