餐飲招商個(gè)人述職報(bào)告總結(jié)

餐飲招商個(gè)人述職報(bào)告總結(jié)。

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餐飲招商個(gè)人述職報(bào)告總結(jié) 篇1

餐飲招商個(gè)人述職報(bào)告總結(jié)

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)及各位同事：

大家好！我是餐飲招商部門的負(fù)責(zé)人，今天向大家匯報(bào)本部門在過去一年中的工作情況及成績。我將從三個(gè)方面進(jìn)行總結(jié)，分別是市場調(diào)研及數(shù)據(jù)分析工作、招商項(xiàng)目推進(jìn)工作和業(yè)績達(dá)成情況。

首先，市場調(diào)研及數(shù)據(jù)分析工作是我們招商工作的基礎(chǔ)，也是決策的依據(jù)。我們組織了一系列有針對(duì)性的市場調(diào)研活動(dòng)，包括與各地合作伙伴的座談會(huì)、市場調(diào)查問卷、競爭對(duì)手分析等，以了解市場需求和發(fā)展趨勢(shì)。通過這些工作，我們成功地收集了大量的數(shù)據(jù)，并進(jìn)行了深入分析。我們發(fā)現(xiàn)，隨著人們生活水平的提高和消費(fèi)習(xí)慣的改變，對(duì)餐飲品質(zhì)和服務(wù)的要求也在不斷提升。因此，我們?cè)诤Y選招商項(xiàng)目時(shí)更加注重品質(zhì)和服務(wù)，以迎合市場需求。

其次，招商項(xiàng)目推進(jìn)工作是我們實(shí)現(xiàn)業(yè)績的關(guān)鍵。我們按照市場調(diào)研結(jié)果，精選出一系列有潛力的餐飲品牌，并積極主動(dòng)地與其展開合作洽談。我們與各品牌進(jìn)行了多次會(huì)議，詳細(xì)了解了他們的產(chǎn)品特點(diǎn)、市場定位、經(jīng)營模式等，并就合作細(xì)節(jié)進(jìn)行了充分磋商。在此過程中，我們及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決了一些困難和問題，確保了項(xiàng)目的順利推進(jìn)。同時(shí)，我們還積極與各相關(guān)部門溝通協(xié)作，協(xié)助其完成合作流程，提高合作效率。

最后，我談一下我們的業(yè)績達(dá)成情況。在過去一年中，我們成功引進(jìn)了十多個(gè)餐飲品牌，在全市范圍內(nèi)開設(shè)了30多家新的餐廳。這些品牌包括了中式、西式、日式等各種主題的餐飲，滿足了不同消費(fèi)群體的需求。這些餐廳在開業(yè)后得到了廣大消費(fèi)者的認(rèn)可和喜愛，業(yè)績穩(wěn)步增長。同時(shí)，我們也通過與品牌進(jìn)行長期合作，共同推廣和營銷，提升了品牌知名度和市場份額。

總的來說，我認(rèn)為我們?cè)谶^去一年中所取得的成績離不開整個(gè)團(tuán)隊(duì)的共同努力和各方的鼎力支持。在未來，我們將繼續(xù)加強(qiáng)市場調(diào)研和數(shù)據(jù)分析工作，準(zhǔn)確把握市場需求，選擇更有市場競爭力的招商項(xiàng)目。同時(shí)，我們還將加強(qiáng)與品牌合作伙伴的溝通與交流，不斷提升服務(wù)質(zhì)量和項(xiàng)目推進(jìn)效率，努力為消費(fèi)者提供更好的餐飲體驗(yàn)。

謝謝大家！以上是我個(gè)人的述職報(bào)告總結(jié)。如果有任何疑問或建議，歡迎大家提出。謝謝！

餐飲招商個(gè)人述職報(bào)告總結(jié) 篇2

餐飲招商個(gè)人述職報(bào)告總結(jié)

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委、各位同事們：

大家好！我是餐飲招商部門的張三，今天我很榮幸能在這里向大家做述職報(bào)告。

一、工作概述

作為餐飲招商部門的一名工作人員，我主要負(fù)責(zé)了以下幾個(gè)方面的工作：

1. 制定市場調(diào)查計(jì)劃，并對(duì)市場進(jìn)行調(diào)研，了解市場需求和競爭情況；

2. 制定招商計(jì)劃，對(duì)著重招商的項(xiàng)目進(jìn)行篩選、聯(lián)系和洽談，確保招商項(xiàng)目的順利進(jìn)行；

3. 協(xié)調(diào)和處理各種招商項(xiàng)目的問題和難點(diǎn)，保證招商項(xiàng)目的進(jìn)度和質(zhì)量；

4. 活動(dòng)策劃和推廣，向外界推介所屬餐飲品牌，并促進(jìn)銷售和品牌影響力的積極提升。

二、工作亮點(diǎn)

在工作中，我積極開展工作，以專業(yè)的素質(zhì)和高度的使命感，充分發(fā)揮自己的特長與工作的特點(diǎn)。工作亮點(diǎn)主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

1. 完善市場調(diào)查

我制定的市場調(diào)查計(jì)劃得到落實(shí)，并在計(jì)劃中充分考慮了潛在客戶需求、競爭情況等重要因素，對(duì)市場調(diào)研的結(jié)果進(jìn)行了詳細(xì)分析，從而為招商工作提供了有力的支撐。

2. 緊抓招商機(jī)遇

在招商方面，我耐心與熱情地協(xié)調(diào)各種資源，積極篩選各種項(xiàng)目，積極開展洽談和推介工作，增強(qiáng)了公司品牌的影響力和市場知名度。

3. 加強(qiáng)項(xiàng)目協(xié)調(diào)

對(duì)于存在的項(xiàng)目問題和難點(diǎn)，我與企業(yè)進(jìn)行充分溝通，通過協(xié)調(diào)與支持來解決問題，同時(shí)加強(qiáng)對(duì)招商事項(xiàng)的意見交流來提高整個(gè)團(tuán)隊(duì)的協(xié)作效率，提高項(xiàng)目進(jìn)度和質(zhì)量。

4. 主動(dòng)推廣品牌

我結(jié)合自身的工作特點(diǎn)和業(yè)務(wù)熟悉的領(lǐng)域，積極制定和推廣各類營銷活動(dòng)，包括網(wǎng)絡(luò)推廣、線下推廣、合作推廣等，并積極參與各種行業(yè)活動(dòng)，為公司奉獻(xiàn)自己的全力。

三、工作成績

在工作的過程中，我積極發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)并表現(xiàn)出極強(qiáng)的工作能力和責(zé)任心，具體的成績表現(xiàn)在以下三個(gè)方面：

1. 招商項(xiàng)目取得了重要進(jìn)展

在我的帶領(lǐng)下，我們的招商項(xiàng)目取得了長足的進(jìn)展：共篩選出30個(gè)項(xiàng)目，進(jìn)行了16次洽談，成功簽約了5個(gè)項(xiàng)目，為公司贏得了310萬元的利潤。

2. 人才招聘管理水平得到了提高

在招商過程中，我積極開展了各種招聘工作，并在我們團(tuán)隊(duì)內(nèi)部加強(qiáng)了協(xié)作，提高了成員的親和與團(tuán)隊(duì)凝聚力，同時(shí)也提高了我們的招聘效率，將招聘成本控制在30萬元以內(nèi)。

3. 公司品牌知名度和影響力得到了提高

通過我以及團(tuán)隊(duì)成員的共同努力，公司品牌的知名度與影響力得到了提高。

四、工作不足

在工作中，為了能夠使下一部分文本更加真實(shí)有效地進(jìn)行表達(dá)，我也要說出我的不足與需要改進(jìn)的地方。主要包括：

1. 對(duì)某些尖端技術(shù)和業(yè)務(wù)領(lǐng)域方面的掌握還不夠深入；

2. 表格和文本的匯總速度還可以更快一些；

3. 在人力資源策劃及管理方面，還有一些待完善的地方。

五、工作展望

希望未來可以在職業(yè)生涯中，繼續(xù)發(fā)揮我的優(yōu)勢(shì)，充分挖掘自身潛力，努力發(fā)展成為一名業(yè)務(wù)素質(zhì)過硬、管理能力優(yōu)秀的餐飲招商人才，為公司和個(gè)人做出更加卓越的貢獻(xiàn)。

六、總結(jié)

在過去的一年中，我在餐飲招商工作中表現(xiàn)不錯(cuò)，取得了一定的成績和經(jīng)驗(yàn)。作為一名餐飲招商人員，我熱愛自己的工作，充分發(fā)揮自己的專業(yè)素質(zhì)和工作能力，致力于為公司、顧客和社會(huì)創(chuàng)造價(jià)值。未來，我會(huì)繼續(xù)保持專業(yè)和敬業(yè)的態(tài)度，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。

謝謝大家！

餐飲招商個(gè)人述職報(bào)告總結(jié) 篇3

餐飲招商個(gè)人述職報(bào)告總結(jié)

一、前言

近幾年來，隨著中國經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展和不斷開放，餐飲業(yè)也迎來了歷史性的機(jī)遇。作為餐飲行業(yè)的一份子，我所工作的企業(yè)，利用自身優(yōu)勢(shì)通過不斷的創(chuàng)新和拓展，成功地打造出了一批經(jīng)營模式和產(chǎn)品特色鮮明的餐廳品牌，并在全國范圍內(nèi)開展招商工作。本次述職報(bào)告，我將向公司高層和同事們匯報(bào)我在餐飲招商方面的工作情況、成果和感悟。

二、工作成果

1. 項(xiàng)目拓展

我所負(fù)責(zé)的餐飲項(xiàng)目主要是涼菜連鎖店、火鍋餐廳、川菜餐廳和江浙菜館等。在公司的領(lǐng)導(dǎo)和同事們的支持下，我全面負(fù)責(zé)和落實(shí)了這些餐飲項(xiàng)目的整個(gè)招商工作。在項(xiàng)目考察、合作洽談、簽約等方面，我認(rèn)真負(fù)責(zé)、不斷努力和發(fā)揮自身的專業(yè)優(yōu)勢(shì)，成功為公司拓展了一批合作伙伴。

2. 實(shí)際業(yè)績

截至目前，我已經(jīng)為公司成功引進(jìn)了20多個(gè)加盟店，涉及的業(yè)務(wù)區(qū)域包括全國各省市。這些加盟店的創(chuàng)收量和貢獻(xiàn)度也不斷提高，為公司創(chuàng)造了豐厚的經(jīng)濟(jì)效益。其中，我的工作從項(xiàng)目考察、方案制定、后續(xù)跟進(jìn)等方面都做得較為細(xì)致，為項(xiàng)目的順利實(shí)施奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

3. 團(tuán)隊(duì)合作

在項(xiàng)目拓展的過程中，我也深刻感受到了團(tuán)隊(duì)合作的重要性。與同事們的充分協(xié)作、緊密配合，以及公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和幫助，使我在項(xiàng)目拓展中步步為營、得心應(yīng)手。在此感謝公司給予我的時(shí)間、信任、指導(dǎo)和機(jī)會(huì)，讓我在這個(gè)餐飲招商生態(tài)圈中發(fā)揮了自身的專業(yè)優(yōu)勢(shì)和創(chuàng)造力。

三、個(gè)人感悟

在過去幾年的工作和生活中，我深刻認(rèn)識(shí)到，餐飲招商不單是一項(xiàng)工作，更是一項(xiàng)重要的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)和文化傳播。作為一個(gè)優(yōu)秀的招商人員，必須具備多種素質(zhì)和能力，如談判能力、市場洞察力、協(xié)作精神、責(zé)任感和誠信等。僅憑個(gè)人能力單打獨(dú)斗，難以做出什么實(shí)際成果和貢獻(xiàn)。在這個(gè)領(lǐng)域里，應(yīng)該更加注重學(xué)習(xí)和提升自身的綜合素質(zhì)，同時(shí)不斷開發(fā)市場、提高服務(wù)質(zhì)量，讓客戶滿意，并得到市場的認(rèn)可和口碑的傳播。

在進(jìn)一步提升自身能力的同時(shí)，我們也需要關(guān)注聯(lián)盟伙伴的意見和需求，真正做到自己努力，他人也能得到回報(bào)，讓加盟伙伴和總部形成共同提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)、實(shí)現(xiàn)雙贏的合作模式。我們必須要不斷地加強(qiáng)合作、優(yōu)化經(jīng)營策略，并時(shí)刻關(guān)注市場變化和客戶需求，為企業(yè)和聯(lián)盟伙伴謀求更多的發(fā)展前景和持久的商業(yè)價(jià)值。

四、結(jié)語

總的來看，我認(rèn)為餐飲招商作為一個(gè)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，是需要我們?nèi)ジ冻雠Φ?。而作為企業(yè)家或者個(gè)人，都必須具備高度責(zé)任感和奉獻(xiàn)精神，做好一項(xiàng)工作的同時(shí)也要永遠(yuǎn)抱有謙虛的態(tài)度，不斷吸收新思想的同時(shí)不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，努力去為企業(yè)和市場做出更多的貢獻(xiàn)和成果。我將繼續(xù)努力，為公司和同事們創(chuàng)造更多的價(jià)值。

餐飲招商個(gè)人述職報(bào)告總結(jié) 篇4

餐飲招商個(gè)人述職報(bào)告總結(jié)

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)們，各位同事：

大家好！我是XX餐飲招商團(tuán)隊(duì)的成員XX。今天非常榮幸能夠在這里向大家匯報(bào)我在招商工作中所取得的成績和經(jīng)驗(yàn)。

一、工作總結(jié)

在過去的一年里，我積極參與公司的招商工作，主要負(fù)責(zé)餐飲行業(yè)的招商項(xiàng)目。通過深入了解市場需求、有效利用資源以及與合作伙伴的溝通協(xié)作，我成功引進(jìn)了多家知名餐飲品牌，并為公司帶來了可觀的經(jīng)濟(jì)效益。具體成績?nèi)缦拢?/p>

1. 引進(jìn)優(yōu)質(zhì)品牌：我與多家知名餐飲品牌進(jìn)行了有效地溝通和合作，最終成功簽約引進(jìn)了五家品牌，這些品牌在市場上具有很高的知名度和影響力，能夠?yàn)楣編砭薮蟮纳虣C(jī)和收益。

2. 拓寬銷售渠道：為了拓寬銷售渠道，我積極尋求與其他行業(yè)的合作伙伴，如商場、寫字樓、社區(qū)等，通過與其進(jìn)行深入合作，推廣公司的餐飲品牌，有效提高了銷售業(yè)績。

3. 提升項(xiàng)目管理能力：在招商工作中，我積極提升項(xiàng)目管理能力，與合作伙伴保持密切聯(lián)系，定期進(jìn)行項(xiàng)目進(jìn)度的跟進(jìn)和協(xié)調(diào)，確保項(xiàng)目能按時(shí)完成并取得預(yù)期效果。

二、經(jīng)驗(yàn)與收獲

在招商工作中，我深刻體會(huì)到了以下幾點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)和收獲：

1. 了解市場需求：了解市場需求是開展招商工作的基礎(chǔ)。只有深入了解客戶需求，才能有針對(duì)性地開展招商活動(dòng)，提高招商成功率?！網(wǎng)ww.zFW152.cOm 趣祝?！?/p>

2. 尋找合作伙伴：找到合適的合作伙伴是招商成功的關(guān)鍵因素之一。通過與合作伙伴的密切合作和溝通，能夠更好地實(shí)現(xiàn)互利共贏。

3. 精細(xì)化管理：招商工作需要高度的細(xì)致和耐心，需要不斷跟進(jìn)項(xiàng)目的進(jìn)展情況，并及時(shí)解決問題和困難，以確保項(xiàng)目能夠順利進(jìn)行。

三、今后的打算

在今后的工作中，我將繼續(xù)努力，不斷提升自己的招商能力和綜合素質(zhì)，為公司取得更好的招商成果做出更大的貢獻(xiàn)。具體打算如下：

1. 深入了解市場：積極了解市場需求和行業(yè)動(dòng)態(tài)，及時(shí)了解競爭對(duì)手的動(dòng)態(tài)，及時(shí)進(jìn)行調(diào)整和改進(jìn)招商策略。

2. 加強(qiáng)合作伙伴關(guān)系：與合作伙伴保持良好的合作關(guān)系，加強(qiáng)合作伙伴的培養(yǎng)與發(fā)展，共同尋求更多的商機(jī)。

3. 提升自身能力：加強(qiáng)對(duì)招商行業(yè)的學(xué)習(xí)和研究，提升自己的招商能力和綜合素質(zhì)，為公司提供更專業(yè)、更高效的招商服務(wù)。

四、結(jié)語

通過一年來的努力和不懈追求，我提升了自身的專業(yè)能力，取得了可觀的成績。在今后的工作中，我將繼續(xù)努力，與團(tuán)隊(duì)一起努力拼搏，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。最后，感謝公司對(duì)我的支持和信任，也感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事們?cè)诠ぷ髦薪o予我的幫助和關(guān)心。

謝謝大家！

餐飲招商個(gè)人述職報(bào)告總結(jié) 篇5

我作為餐飲招商的一名個(gè)人，經(jīng)過近一年的工作，我覺得自己有必要進(jìn)行一個(gè)述職報(bào)告總結(jié)，對(duì)過去的工作進(jìn)行梳理，并向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)我的工作成果和問題。

一、工作內(nèi)容概述

在餐飲招商的工作中，我的工作內(nèi)容主要包括：市場調(diào)研、招商策劃、項(xiàng)目推進(jìn)、渠道拓展與維護(hù)、客戶服務(wù)等。其中最重要的是招商策劃和項(xiàng)目推進(jìn)。

1. 市場調(diào)研

作為招商人員，首先需要明確市場需求，在市場調(diào)研方面我做了很多工作。根據(jù)不同的市場類型，我調(diào)研了當(dāng)?shù)夭惋嬍袌龅那闆r，例如消費(fèi)群體、品牌競爭、消費(fèi)習(xí)慣等。同時(shí)，我還進(jìn)行了線上調(diào)研，通過分析消費(fèi)者在網(wǎng)上對(duì)品牌、產(chǎn)品口碑的反饋，來完善我們的策略。

2. 招商策劃

在招商過程中，我們需要制定合適的招商計(jì)劃，這包括品牌篩選、目標(biāo)市場規(guī)劃、投資形式等。我深入揣摩每個(gè)品牌的發(fā)展前景和消費(fèi)群體，制定出了不同的招商方案。一些規(guī)模較大的品牌，我聯(lián)合同事，制定細(xì)節(jié)化的方案，通過多次談判，成功爭取到這些品牌的代理。

3. 項(xiàng)目推進(jìn)

項(xiàng)目推進(jìn)是我們重要的工作之一，我們需要花費(fèi)大量時(shí)間和資金來確保這些品牌能夠在市場上取得成功。我主要負(fù)責(zé)與合作品牌建立穩(wěn)固的合作關(guān)系，確保項(xiàng)目能夠順利落地。除了與合作品牌的溝通以外，我們還要與造價(jià)和設(shè)計(jì)公司合作以確保店面開業(yè)符合標(biāo)準(zhǔn)，保證店面的質(zhì)量。

4. 渠道拓展與維護(hù)

在推行品牌的過程中，合適的店面和地點(diǎn)是很關(guān)鍵的。因此，我在進(jìn)一步了解當(dāng)?shù)厥袌龊?，制定了渠道拓展策略，并進(jìn)行招商渠道的維護(hù)。我善于尋找商店空間，并對(duì)日常運(yùn)營狀態(tài)進(jìn)行監(jiān)督。通過良好的管理，我和團(tuán)隊(duì)成功開店?duì)I業(yè)，并將品牌推向了更廣闊的市場。

5. 客戶服務(wù)

最后，我比較注重的就是客戶服務(wù)，因?yàn)檫@是保證業(yè)績和口碑的關(guān)鍵。我盡我所能地供給客戶所需的各種信息和服務(wù)。每一個(gè)顧客的反饋我都認(rèn)真聽取，并盡力在日后的工作中解決客戶反饋的問題。

二、我的工作成果

在過去的工作中，我取得了一些不錯(cuò)的成績，包括：

1. 完成了其中一家核心餐飲品牌的代理招商任務(wù)，同時(shí)成功協(xié)助團(tuán)隊(duì)完成其他品牌的代理商招商。

2. 分析當(dāng)?shù)厥袌?、?shí)地調(diào)研、了解消費(fèi)者需求、分析消費(fèi)趨勢(shì)等，為公司招商做出了貢獻(xiàn)。

3. 充分管控渠道發(fā)展，成功協(xié)助團(tuán)隊(duì)開展4家門店擴(kuò)張，增加了銷售額。

4. 為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，對(duì)他們的反饋進(jìn)行跟進(jìn)，提高了口碑評(píng)分。

以上成果與我認(rèn)真敬業(yè)的態(tài)度密不可分，雖然在過程中也面臨了許多挑戰(zhàn)，但我始終致力于讓項(xiàng)目成功上線，并取得了性能。

三、我所面臨的挑戰(zhàn)

在我的工作過程中，我遇到了一些問題和挑戰(zhàn)，例如：

1. 預(yù)算不足

由于預(yù)算不足，我們?cè)谡猩踢^程中執(zhí)行力有所下降。為此，我們就只能通過優(yōu)化資源來盡量減少開支，實(shí)現(xiàn)營利。

2. 市場變化

市場的變化使我需要在第一手資料中進(jìn)行更新和分析。如果還未及時(shí)作新修訂，就必然會(huì)對(duì)新項(xiàng)目的推出產(chǎn)生影響。

3. 壓力

招商工作需要將大量的時(shí)間和精力投入其中，工作量大、壓力大是在所難免的。

四、我需要做出的改善計(jì)劃

為了進(jìn)一步提高我的工作水平和團(tuán)隊(duì)效率，我計(jì)劃實(shí)施以下改善措施：

1. 要更積極主動(dòng)地了解市場情況和消費(fèi)者需求，適時(shí)調(diào)整策略，不斷進(jìn)步。

2. 加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作，注重溝通和交流，盡量減少出現(xiàn)沖突的可能性。

3. 在合適的時(shí)機(jī)，嘗試著召集內(nèi)部經(jīng)營人員討論正在面臨的問題，以供產(chǎn)生討論背后的靈感。

4. 在客戶服務(wù)角度，優(yōu)化反饋與后續(xù)跟進(jìn)機(jī)制，加強(qiáng)“心理咨詢”等服務(wù)。

以上的改善計(jì)劃和措施，可以有效提高團(tuán)隊(duì)協(xié)作和提升我的工作效率。

五、結(jié)語

在餐飲招商的一年里，我深入了解了市場和顧客，推出了多項(xiàng)的招商或代理計(jì)劃，同時(shí)出現(xiàn)了一些問題和挑戰(zhàn)?？偠灾?，我將以更加高昂的熱情邁進(jìn)下一步工作，以進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)工作的水平峰值。

餐飲招商個(gè)人述職報(bào)告總結(jié) 篇6

個(gè)人述職報(bào)告

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

大家好！我是XX餐飲招商部門的XX，今天非常榮幸能夠站在這里向大家匯報(bào)近期的工作情況和成果。

一、工作回顧

在過去的一個(gè)季度中，我一直致力于餐飲招商方面的工作，通過多種方式努力尋找合作機(jī)會(huì)，推動(dòng)公司的業(yè)務(wù)發(fā)展。

1. 招商渠道拓展

我通過參加各類行業(yè)展會(huì)、論壇等，與潛在的合作伙伴進(jìn)行密切接觸，了解市場需求及行業(yè)趨勢(shì)，并引導(dǎo)他們向我公司招商的意愿。同時(shí)，我也積極建立了與各大酒店、餐廳的合作關(guān)系，通過與他們合作提升我公司的知名度和市場影響力。

2. 招商活動(dòng)組織

為了吸引更多的投資者，我組織并策劃了一系列招商活動(dòng)，例如合作伙伴見面會(huì)、新品發(fā)布會(huì)等。這些活動(dòng)不僅展示了我們公司的品牌實(shí)力和市場競爭力，同時(shí)也提供了平臺(tái)讓合作伙伴與我們建立聯(lián)系和溝通合作意向。

3. 招商方案制定

針對(duì)不同的合作伙伴，我制定了個(gè)性化的招商方案，包括合作模式、支持政策、市場推廣等，以滿足合作伙伴對(duì)合作的需求，同時(shí)最大限度地降低投資者的風(fēng)險(xiǎn)和壓力。

二、取得的成果

通過我和團(tuán)隊(duì)的共同努力，目前已經(jīng)有XX個(gè)合作伙伴正式簽約并加入我們公司的招商項(xiàng)目，預(yù)計(jì)年內(nèi)將有XX個(gè)項(xiàng)目得以落地。其中，一些合作伙伴是行業(yè)內(nèi)的領(lǐng)軍企業(yè)，對(duì)于我們公司的品牌和業(yè)務(wù)發(fā)展具有重要意義。

三、面臨的挑戰(zhàn)與對(duì)策

在工作過程中，我也遇到了一些困難和挑戰(zhàn)。主要包括市場競爭激烈，招商周期長等問題。為了應(yīng)對(duì)這些挑戰(zhàn)，我計(jì)劃進(jìn)一步加強(qiáng)與行業(yè)協(xié)會(huì)、商業(yè)媒體等的合作，提高公司的知名度和影響力，加大對(duì)招商項(xiàng)目的宣傳力度，吸引更多的合作伙伴。

四、今后的工作計(jì)劃

在接下來的工作中，我將繼續(xù)加強(qiáng)市場調(diào)研，深入了解顧客需求及競爭動(dòng)態(tài)，并根據(jù)市場變化及時(shí)調(diào)整招商策略。同時(shí)，我還將積極推動(dòng)與各個(gè)部門的協(xié)作，提高團(tuán)隊(duì)合作能力，共同促進(jìn)餐飲招商工作的順利進(jìn)行。

最后，我衷心感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事對(duì)我工作的支持和幫助。我將繼續(xù)努力，為公司的發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)！

謝謝大家！

餐飲招商個(gè)人述職報(bào)告總結(jié) 篇7

餐飲招商個(gè)人述職報(bào)告總結(jié)

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

很榮幸能夠在此向您匯報(bào)我們公司在餐飲招商方面的工作情況。在公司的領(lǐng)導(dǎo)及團(tuán)隊(duì)的協(xié)作下，我能夠有機(jī)會(huì)負(fù)責(zé)并完善公司的餐飲招商業(yè)務(wù)。回顧過去一年，我對(duì)此有以下幾點(diǎn)總結(jié)：

一、市場調(diào)查的重要性

在餐飲招商的過程中，市場調(diào)查和分析是最先要做的工作之一。我們?cè)谶@方面開展了全面的工作，通過對(duì)市場的數(shù)據(jù)分析，我們制定了更加準(zhǔn)確、符合市場需求的招商方案。對(duì)于餐飲招商來說，市場調(diào)查是必不可少的，它可以幫助我們準(zhǔn)確地把控市場風(fēng)險(xiǎn)，引導(dǎo)我們?nèi)ププ「蟮纳虣C(jī)。

二、精心策劃的必要性

如何讓我們的餐飲產(chǎn)品更加吸引人呢？策劃是關(guān)鍵。我們?cè)谡猩滩呗缘闹贫ㄖ凶⒅丶?xì)節(jié)，精心設(shè)計(jì)每一個(gè)環(huán)節(jié)和細(xì)節(jié)，打造了高品質(zhì)的招商策略。在招商前期，我和團(tuán)隊(duì)成員反復(fù)研究分析，確定了目標(biāo)市場，確定了我們餐飲產(chǎn)品的定位，設(shè)計(jì)了餐飲招商營銷方案。這些策略確保了我們的餐飲產(chǎn)品的市場競爭力。

三、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作

餐飲招商的過程需要一個(gè)專業(yè)的、有能力的團(tuán)隊(duì)協(xié)作，每個(gè)人都發(fā)揮自己的專業(yè)能力，協(xié)同工作、互相支持。在這方面，我們進(jìn)行了一系列有效的措施，包括制定規(guī)范的工作流程、明確崗位職責(zé)等。以此大大提高了團(tuán)隊(duì)的協(xié)作效率、工作質(zhì)量和效益。

四、注重與客戶溝通和互動(dòng)

餐飲招商工作中，客戶就是我們的上帝。我們需要不斷了解客戶的需求，維護(hù)客戶的滿意度。因此，我們?cè)诓惋嬚猩踢^程中，重視與客戶的溝通和互動(dòng)，尊重對(duì)方，盡職盡責(zé)，嚴(yán)格按照合同要求執(zhí)行，保證廣大客戶的權(quán)益和利益，實(shí)現(xiàn)雙贏的局面。

在過去的一年中，我們公司的餐飲招商工作共完成xx個(gè)項(xiàng)目，業(yè)績相較往年有較大提升。同時(shí)，在我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)的日常工作中，我們繼續(xù)汲取其他領(lǐng)域的經(jīng)驗(yàn)，不斷創(chuàng)新和提升自己。我們將繼續(xù)努力，為公司的餐飲招商工作做最大的貢獻(xiàn)。

最后，感謝領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)注和支持，同時(shí)也感謝公司各位同事的辛勤工作！我們將再接再厲，繼續(xù)保持創(chuàng)新，努力推進(jìn)公司的發(fā)展壯大。

此致

敬禮

xxxx年xx月xx日

Yjs21.coM更多工作總結(jié)延伸讀

餐飲年終總結(jié)報(bào)告

寫一份出色的年度工作總結(jié)并不容易，時(shí)間飛逝，又要面對(duì)嶄新的一年。但是，總結(jié)今年工作所獲得的經(jīng)驗(yàn)是非常有價(jià)值的。年度工作總結(jié)能夠幫助您更好地了解自己的工作任務(wù)。今天，編輯為大家準(zhǔn)備了關(guān)于“餐飲年終總結(jié)報(bào)告”的內(nèi)容，希望能夠幫助到大家。

餐飲年終總結(jié)報(bào)告(篇1)

同志們：

現(xiàn)在，我代表xxx大酒店管理當(dāng)局，對(duì)xxxx年的工作進(jìn)行總結(jié)，并對(duì)xxxx年的工作進(jìn)行安排。請(qǐng)結(jié)合本部門、本崗位實(shí)際，貫徹執(zhí)行。

過去的一年，我店在市供銷社的領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞“規(guī)范管理，塑造品牌，強(qiáng)力營銷，爭創(chuàng)效益”的工作指導(dǎo)方針，面對(duì)激烈的市場競爭，以市場需求為中心，樹立“三種意識(shí)”(即全員銷售意識(shí)，全方位成本意識(shí)，全過程質(zhì)量意識(shí));實(shí)行“三化”(即程序化、規(guī)范化、表報(bào)化)管理。通過全體員工的共同努力，較好的完成了工作目標(biāo)。 在此，我代表xxx大酒店全部管理人員，對(duì)大家表示衷心的感謝! 去年全店實(shí)現(xiàn)銷售收入xxx萬元，同比增長22.5%。其中客房部收入xxx萬元，同比增長29%，月平銷售xx萬元，同比增長7.8%;餐飲部收入xxx萬元，同比增長27%，月平銷售xx萬元，同比增長11.4%;實(shí)現(xiàn)經(jīng)營利潤xx萬元，同比增長26.5%，其中：提利息x萬元，折舊費(fèi)xx萬元，上交市社xx萬元，提的其它費(fèi)用x萬元，表列利潤xxx萬元，同比增長123%。上交稅金xx萬元，實(shí)現(xiàn)社會(huì)貢獻(xiàn)總額xx萬元，平均房租(不含四樓)xxx元/間(上年含四樓xxx元/間)，客房出租率50.5% ，比上年增長5.5個(gè)百分點(diǎn)。共計(jì)接待客人xx萬人次，其中客房接待人數(shù)2.1萬人次，餐飲接待人數(shù)xx萬人次，餐飲部毛利率43.3%，比上年增加3.6個(gè)百分點(diǎn)，客房出租房間14190間。償還債務(wù)xx萬元。

一年來，主要作了以下工作：

1.加強(qiáng)管理，提高管理水平，充實(shí)管理隊(duì)伍。

①、建立考勤制度、例會(huì)制度、工作記錄制度，完善監(jiān)督機(jī)制。

首先，實(shí)行上、下班簽到、簽退制，并對(duì)該記錄進(jìn)行月月檢查、統(tǒng)計(jì)，對(duì)有遲到、早退和曠工的員工進(jìn)行處罰，保證了酒店正常的工作時(shí)間。

其次，實(shí)行部門經(jīng)理例會(huì)制和部門周會(huì)制，酒店部門經(jīng)理每周召開一次例會(huì)，總結(jié)上周的工作，提出下周的計(jì)劃;各部門每周也至少組織一次員工會(huì)議，將酒店工作的計(jì)劃和安排傳達(dá)給每一位員工;各業(yè)務(wù)部門分班次開班前會(huì)，布置當(dāng)天有關(guān)工作，通報(bào)情況。酒店各部門之間也經(jīng)常聯(lián)絡(luò)和協(xié)調(diào)有關(guān)工作。這樣，就使整個(gè)酒店有了一個(gè)系統(tǒng)、完整的運(yùn)作程序，從而提高了管理的效率。 再次，實(shí)行崗位記錄制，各崗位指定專人負(fù)責(zé)，并完善工作記錄。酒店對(duì)各部門、各崗位統(tǒng)一制定了較為完善的工作制度和操作程序，并要求對(duì)已過去的活動(dòng)做到事事有記錄，這不但有利于對(duì)酒店工作的有效監(jiān)督，也為酒店總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，制定更為科學(xué)、規(guī)范、完善的管理方案提供了依據(jù)。

②嚴(yán)格控制成本費(fèi)用，實(shí)現(xiàn)經(jīng)營利潤的最大化。

在不降低服務(wù)水準(zhǔn)的基礎(chǔ)上，嚴(yán)格控制成本費(fèi)用，并著重強(qiáng)調(diào)現(xiàn)代管理會(huì)計(jì)的計(jì)劃控制功能，堅(jiān)持量、本、利三要素的事前、事中、事后的計(jì)劃、控制、分析，以獲取最佳邊際利潤。一切費(fèi)用都實(shí)行先計(jì)劃，后審批，購物先填“申購單”，報(bào)批費(fèi)用實(shí)行由經(jīng)手人、部門經(jīng)理、財(cái)務(wù)經(jīng)理審核程序和總經(jīng)理“一支筆”審批開支的原則。并堅(jiān)持月經(jīng)濟(jì)分析，對(duì)比計(jì)劃看實(shí)際差距，找原因，修訂措施，總結(jié)經(jīng)驗(yàn),以保證把成本費(fèi)用控制到最低點(diǎn)。

③、加強(qiáng)對(duì)管理人員的培訓(xùn)，提高管理人員水平，充實(shí)管理干部隊(duì)伍。

首先，針對(duì)酒店管理人員業(yè)務(wù)知識(shí)不足，指揮效率不高，缺乏系統(tǒng)性、整體性等缺點(diǎn)，酒店先后組織管理人員到xx飯店、xx賓館、xx賓館等幾家相應(yīng)星級(jí)的賓館進(jìn)行學(xué)習(xí)取經(jīng)，并于十一月份請(qǐng)xx飯店(xxxx飯店管理公司專業(yè)人士)為管理人員和服務(wù)人員進(jìn)行職業(yè)技能培訓(xùn)，使酒店的服務(wù)質(zhì)量上了一個(gè)新臺(tái)階。 其次，是根據(jù)管理的需要和酒店綜合考評(píng)的結(jié)果，先后從一線員工中提撥了一批管理人員。任免了部門經(jīng)理3名，大堂副理1名，領(lǐng)班2名。經(jīng)過調(diào)整，使我店的管理隊(duì)伍得到了進(jìn)一步的充實(shí)，也激發(fā)了員工的上進(jìn)心。

④、認(rèn)真組織員工學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，全面提高員工服務(wù)水平和綜合素質(zhì)，穩(wěn)定職工隊(duì)伍。

針對(duì)我店員工服務(wù)技能差、服務(wù)不規(guī)范、不到位、酒店意識(shí)不強(qiáng)和流動(dòng)性比較大等問題，主要采取以下兩點(diǎn)措施進(jìn)行糾正：

一是除酒店不定期舉行全體員工的行為規(guī)范、儀容儀表、禮節(jié)禮貌、職業(yè)道德和酒店意識(shí)等方面的培訓(xùn)外，各部門還舉行服務(wù)技能、技巧以及推銷藝術(shù)等方面的培訓(xùn)，并實(shí)行定期考評(píng)，對(duì)經(jīng)過培訓(xùn)后仍不合格的員工堅(jiān)決予以辭退，確保整體服務(wù)水平的提高。

二是為了保證酒店職工隊(duì)伍的相對(duì)穩(wěn)定性、工作積極性和職工的合法權(quán)益，酒店與工作表現(xiàn)好、業(yè)務(wù)比較熟悉并經(jīng)考核合格的員工簽定了勞動(dòng)合同。

⑤、定期質(zhì)檢，保證服務(wù)質(zhì)量。酒店成立了質(zhì)量檢查小組，每周不定期進(jìn)行檢查，檢查結(jié)果要通報(bào)，好的進(jìn)行表揚(yáng)、差的進(jìn)行批評(píng)或處罰。

2.努力建立和完善各項(xiàng)管理和規(guī)章制度。

酒店管理人員根據(jù)試營業(yè)以來的工作經(jīng)驗(yàn)和學(xué)習(xí)實(shí)踐，借簽酒店業(yè)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)并結(jié)合本酒店管理的需要，各部門對(duì)部份不適于管理的制度進(jìn)行重新修訂，并將具體事項(xiàng)落實(shí)到責(zé)任人，使管理制度得到了進(jìn)一步的完善，為今后加強(qiáng)酒店管理和落實(shí)責(zé)任奠定了良好的基礎(chǔ)。

3.更新觀念，運(yùn)用一切積極有效的手段擴(kuò)大銷售，樹立良好的 品牌形象。

今年我店先后召開了幾次營銷專題會(huì)，針對(duì)我店銷售方式落后、銷售手段差、措施少、全員促銷意識(shí)不強(qiáng)以及廣告宣傳力度不到位、品牌差等問題進(jìn)行了專題研究和討論，并制定和實(shí)施了一些有效的促銷辦法和廣告宣傳、爭創(chuàng)品牌的手段，為酒店?duì)幦】驮?、擴(kuò)大銷售、塑造品牌起到了積極有效的作用。如：

①、對(duì)經(jīng)常到酒店消費(fèi)的客人贈(zèng)送貴賓卡，凡持貴賓卡到酒店消費(fèi)的客人可享受餐飲菜金九折、娛樂八折、客房七折等優(yōu)惠。并與30幾家單位簽訂友好協(xié)議，爭取更多的客源。

②、推出?？陀?jì)劃、房價(jià)套餐等，為酒店客源市場開辟了新的途徑。

③、采取增設(shè)新的服務(wù)項(xiàng)目，推出具有特色的酒店產(chǎn)品，以滿足不同消費(fèi)層次客人的需求和吸引回頭客。如客房5-8樓免費(fèi)贈(zèng)送鮮花、水果，為VIP客人開夜床，旅游淡季開設(shè)特價(jià)房，節(jié)日為住店客人送小禮物;餐廳定期推出特色菜、特價(jià)菜，并為在酒店舉行婚禮的新人和舉行壽宴的壽星等贈(zèng)送鮮花和祝福。

④、開設(shè)網(wǎng)絡(luò)預(yù)訂服務(wù)，酒店今年在xx網(wǎng)上開設(shè)了預(yù)訂服務(wù)，大大方便了外地客人的異地預(yù)訂。

⑤、強(qiáng)化宣傳，擴(kuò)大知名度。我店還先后在“xx旅游網(wǎng)”“xx網(wǎng)”“xx信息港”xx報(bào)等多家媒體及各主要交通路口處發(fā)布廣告，對(duì)酒店產(chǎn)品進(jìn)行宣傳，提高酒店的知名度

⑥、借助知名人士，擴(kuò)大影響。國慶節(jié)xxx、xx、xxx、xx等著名歌星和笑星到xx演出時(shí)，我店積極搞好接待工作，并借此機(jī)會(huì)進(jìn)行廣告宣傳，為酒店樹立了良好的形象。

4.塑造品牌，提高酒店形象。

今年，我店把“創(chuàng)星”工作正式納入酒店的工作計(jì)劃中，在搞好自身軟、硬件服務(wù)的基礎(chǔ)上，先后多次請(qǐng)涪陵旅游局(xx旅游涉外飯店第二星評(píng)小組)、xx旅游局的領(lǐng)導(dǎo)到酒店進(jìn)行星評(píng)前的指導(dǎo)，并根據(jù)星評(píng)標(biāo)準(zhǔn)和他們提出的整改意見投資x萬余元對(duì)硬件不符合要求的進(jìn)行整改。同時(shí)采取積極措施，提高軟件水平，引入綠色飯店意識(shí)，每個(gè)房間制作了環(huán)保提示卡。經(jīng)過近一年的努力，終于于今年12月18日被xx市旅游涉外飯店第二星評(píng)小組正式評(píng)為二星級(jí)飯店，成為xx首批星級(jí)飯店之一，樹立了良好的品牌形象。

5.提高安全意識(shí)，努力排除安全隱患，杜絕重大事故的發(fā)生。

加強(qiáng)安全教育，每會(huì)必講安全，每周必查安全，層層簽定安全責(zé)任書，加強(qiáng)保安力量，配備四名專職保安晝夜執(zhí)勤巡邏。今年，我店投資xx萬余元對(duì)酒店的窗簾、地毯、過道門窗以及管道井門等進(jìn)行防火處理，排除了火災(zāi)隱患，并一次性通過了消防部門的驗(yàn)收，頒發(fā)了消防安全證書，取得了酒店裝飾工程驗(yàn)收證，取得了合法的經(jīng)營權(quán)。保證了集體和客人的財(cái)產(chǎn)人身安全。全年沒有出現(xiàn)任何安全事故。

6.加強(qiáng)職工思想教育。

酒店在抓業(yè)務(wù)工作的同時(shí)，還特別注重加強(qiáng)對(duì)職工的思想教育，使大家樹立愛店敬業(yè)、以店為家的意識(shí)和良好的思想品質(zhì)及職業(yè)道德。并對(duì)職工實(shí)行嚴(yán)格加愛護(hù)的管理方式，職工違犯制度必懲，工作出色必獎(jiǎng)，生日一慰問，半年先進(jìn)一表彰，節(jié)日群體一活動(dòng)，生病住院必探望等。大家也能自覺地干好每一項(xiàng)工作，為酒店付出自己的青春和熱血。酒店內(nèi)好人好事、忘我工作、拾金不昧的人和事層出不窮。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)：今年拾到客人錢物交回有記載的就有60余起，價(jià)值三萬余元，深受客人的贊許。

1.銷售效果不理想。一是總額小，人均勞效低(人均銷售x 萬元，去年x萬元)：二是意識(shí)差，等客上門，缺乏主動(dòng)和竟?fàn)幘瘛?/p>

2.業(yè)務(wù)不熟的問題依然存在。從管理人員、技術(shù)人員到服務(wù)人員都存在這個(gè)問題。有的是學(xué)習(xí)掌握不到位，有的是腦殼“搭鐵”，你問他(她)是知道的，說得頭頭是道，做得相當(dāng)荒謬。

3.管理人員缺乏現(xiàn)代企業(yè)管理知識(shí)，缺乏創(chuàng)新意識(shí)。憑經(jīng)驗(yàn)辦事，工作不到家，管理不到位，不是東出漏子就是西出問題。面對(duì)激烈的市場竟?fàn)?，點(diǎn)子少，有些無計(jì)可施。

4.設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)差，不講科學(xué)，盲目使用的現(xiàn)象依然存在。

5.星評(píng)后，服務(wù)和紀(jì)律有松懈現(xiàn)象。

今年是剛剛跨入新世紀(jì)和“十五”計(jì)劃的開局時(shí)刻。也是我店取得二星級(jí)飯店后經(jīng)營的第一年。不論從企業(yè)形象，還是企業(yè)效益兩方面來講，都是比較關(guān)鍵的一年。這一年的經(jīng)營成果不但直接影響當(dāng)期，而且對(duì)今后也將產(chǎn)生作用。因此，我們要花大力氣把工作搞好。今年工作的指導(dǎo)思想是：樹立飯店意識(shí)，堅(jiān)持星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)，大力推進(jìn)多元化營銷，努力提高經(jīng)濟(jì)效益。 xxxx年的工作目標(biāo)是：

營業(yè)收入基本計(jì)劃xxx萬元，目標(biāo)計(jì)劃xxx萬元。其中客房部基本計(jì)劃xxx萬元，目標(biāo)計(jì)劃xxx萬元;餐飲部基本計(jì)劃xxx萬元，目標(biāo)計(jì)劃xxx萬元。

經(jīng)營利潤基本計(jì)劃xxx萬元，目標(biāo)計(jì)劃xxx萬元。其中客房部基本計(jì)劃xxx萬元，目標(biāo)計(jì)劃xxx萬元;餐飲部基本計(jì)劃x萬元，目標(biāo)計(jì)劃xx萬元。

其它經(jīng)濟(jì)指標(biāo)：客房出租率xx%，平均房價(jià)(不含四樓)xxx元/間，餐飲毛利率控制在xx%±1%，同時(shí)做到對(duì)國家和社會(huì)的貢獻(xiàn)增加，職工收入增加。

(二)、管理和經(jīng)營措施。

1.樹立飯店意識(shí)，建立和完善現(xiàn)代飯店內(nèi)部管理制度。主要有以下九個(gè)方面：①層級(jí)負(fù)責(zé)制;②分工負(fù)責(zé)制;③責(zé)權(quán)利連帶制;④命令服從制;⑤封閉式循環(huán)制;⑥目標(biāo)管理制;⑦獎(jiǎng)優(yōu)罰劣制;⑧科學(xué)理人制;⑨工作協(xié)調(diào)制。這幾個(gè)制度的具體內(nèi)容另文下達(dá)。要通過制度的建立、完善及施行，提高酒店的管理水平。

2.嚴(yán)格控制成本費(fèi)用，降低物耗，努力提高經(jīng)濟(jì)效益。

① 節(jié)約用水、電、油。xxxx年僅此三項(xiàng)就達(dá)xx萬，其中：水x萬，電xx萬，柴油xx萬。節(jié)能降耗是企業(yè)管理永恒的主題，這中間大有潛力可挖，特別是電費(fèi)，節(jié)約的空間是比較大的。財(cái)務(wù)部要根據(jù)歷史數(shù)據(jù)，下達(dá)能耗指標(biāo)，并進(jìn)行獎(jiǎng)罰。

②合理使用和愛護(hù)設(shè)施設(shè)備，盡力減少維修費(fèi)用。今年是酒店運(yùn)行的第三個(gè)年頭，隨著使用時(shí)間的增加，維修費(fèi)用也將隨之增加。因此，合理使用和愛護(hù)設(shè)施設(shè)備，不但直接決定維修費(fèi)用的多少，而且決定著設(shè)施設(shè)備的使用壽命。各部門一定要落實(shí)使用責(zé)任，非正常損壞的，一律由直接責(zé)任人承擔(dān)。

餐飲年終總結(jié)報(bào)告(篇2)

一、履行職責(zé)情況

主要是協(xié)助餐廳經(jīng)理做好前廳的日常內(nèi)部管理事務(wù)，后幾個(gè)月(6、7、8、9月)因工作的需要及領(lǐng)導(dǎo)的信任和自身發(fā)展的需要，主要負(fù)責(zé)酒店的營銷工作?；仡欉@幾個(gè)月來的工作，主要有以下幾個(gè)方面：

1、抓學(xué)習(xí)教育，激勵(lì)奮發(fā)向上

從任職以后，我在君御酒店分管內(nèi)部管理工作，了解君御酒店員工多數(shù)來于河北、安徽、湖南等不同地區(qū)，文化水平和綜合素質(zhì)有很大差異，業(yè)務(wù)水平及服務(wù)意識(shí)不高，針對(duì)此種狀況，我把自己所看到的不足一一列出病單，進(jìn)行全面性的培訓(xùn)和現(xiàn)場督導(dǎo)。糾正錯(cuò)誤的管理方法，進(jìn)行理論的講解及實(shí)踐的練習(xí)操作。從賓客一進(jìn)店的規(guī)范禮貌用語、微笑服務(wù)以及職業(yè)道德的觀念、菜品搭配，規(guī)范八大技能實(shí)踐操作程序，通過學(xué)習(xí)，使員工加強(qiáng)服務(wù)質(zhì)量，提高業(yè)務(wù)服務(wù)水平，當(dāng)賓客進(jìn)店有迎聲，能主動(dòng)、熱情地上前服務(wù)，介紹酒店風(fēng)味菜，當(dāng)賓客點(diǎn)起煙，服務(wù)員應(yīng)及時(shí)呈上煙缸等。在四月份時(shí)，舉行了技能實(shí)操比賽，服務(wù)員潭麗燕獲得了技能比賽第一名的好成績。其他服務(wù)員通過活動(dòng)比賽，養(yǎng)成了一個(gè)好的習(xí)慣，不懂就問，不懂就學(xué)，相互求教，也學(xué)到了很多知識(shí)，精神風(fēng)貌也越來越好，提高了工作效率，不足的是操作細(xì)節(jié)還有待改善。

2、抓管理建章立制

前期，餐廳很多工作存在問題，主要的毛病存在于沒有規(guī)范的制度，員工不明確制度，一些制度沒有具體的負(fù)責(zé)人進(jìn)行落實(shí)等。通過質(zhì)檢部領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)，我對(duì)羅列出衛(wèi)生工作制度上墻、音響的開關(guān)時(shí)間及負(fù)責(zé)人以及各崗位的服務(wù)流程、個(gè)人衛(wèi)生要求標(biāo)準(zhǔn)、收尾工作的注意事項(xiàng)，每天進(jìn)行現(xiàn)場督導(dǎo)檢查，對(duì)員工加強(qiáng)工作意識(shí)，明確工作責(zé)任有很大幫助。后期電話費(fèi)用高，配合高層經(jīng)理配置電話機(jī)盒，規(guī)定下班時(shí)間將電話鎖上，以及任何服務(wù)員一律不允許打市話等，杜絕了下班時(shí)間打市話的現(xiàn)象。

3、抓內(nèi)部客戶的溝通

真誠地與客戶溝通，聽取他們的寶貴意見，不斷改進(jìn)并協(xié)調(diào)，及時(shí)將客戶反饋的信息反饋給廚房，如，有時(shí)客戶反饋阿美小炒肉分量不足，沸騰魚不夠香等等，通過客戶的真誠反饋，再加上我們認(rèn)真的討論、修改，不斷地提高菜肴的質(zhì)量，令顧客滿意。

4、抓宴席的接待及管理宣傳工作

金秋十月是婚宴的黃金季節(jié)，制定婚宴方案，向周邊的單位發(fā)放宣傳單進(jìn)行走訪工作，目前，我承接了10月份的五場婚宴工作，向前來的賓客介紹餐廳的各種優(yōu)勢(shì)，對(duì)婚慶公司進(jìn)行電話溝通，對(duì)外宣傳酒店規(guī)模等，計(jì)劃性地對(duì)宴席接待做好充分的準(zhǔn)備工作。

5、抓團(tuán)隊(duì)用餐

利用每周六、日、一與30多家旅行團(tuán)電話溝通及接待團(tuán)餐，目前前來旅行團(tuán)消費(fèi)最多的是旅行社、旅行社、國旅、旅行社等，通過接待團(tuán)餐，第一為餐廳增添了人氣，第二為廚房減少了成本費(fèi)用。并利用接待團(tuán)餐的機(jī)會(huì)，認(rèn)真咨詢反饋，做好信息的反饋統(tǒng)計(jì)工作。

二、未來努力方向

在工作中深感自己的不足，今后我將朝這幾個(gè)方面努力：

1、不斷學(xué)習(xí)，提高自己，加強(qiáng)銷售的.業(yè)務(wù)知識(shí)及各方面的知識(shí)學(xué)習(xí)。

2、認(rèn)真做好本崗位工作的同時(shí)，不斷開發(fā)新的客戶群體。

3、做好內(nèi)部客戶的維護(hù)及溝通工作。

4、有計(jì)劃性地安排好營銷工作。

5、做好客戶統(tǒng)計(jì)資料，不斷地加強(qiáng)聯(lián)系，做好客戶投訴處理工作及反饋信息工作。

6、密切配合酒店銷售部接餐及接待服務(wù)。

餐飲年終總結(jié)報(bào)告(篇3)

20xx年，我初來乍到，一定有很多毛病，領(lǐng)導(dǎo)與同事們都原諒了我。在20xx年，集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)提出要做五星級(jí)酒店的要求，我對(duì)照要求，覺得自己離工作的要求還是有很大差距的，很多酒店的規(guī)矩不能達(dá)到。在分管的.工作中，餐飲與市場要求仍然有很大差距，還要繼續(xù)盡心盡力，改進(jìn)方法，提高烹飪水平，加強(qiáng)成本控制，降低支出，提高利潤，竭盡全力打造江南的美食中心。

圍繞“打造江南美食中心”這一宏大構(gòu)想，我明年的設(shè)想是：

一是追求上有高度。古人說“法乎其上，得乎其中”。我們必須樹立遠(yuǎn)大的目標(biāo)，具備巔峰意識(shí)，胸懷敢為人先的氣魄。我們是中國節(jié)能環(huán)保集團(tuán)旗下的度假村，我們一定要爭創(chuàng)一流，勇立潮頭。度假村位于茅山腳下，雖然距離南京半個(gè)小時(shí)，距離上海三個(gè)小時(shí)路程，但是我并不認(rèn)為我們沒有競爭優(yōu)勢(shì)，相反，我們的偏遠(yuǎn)可以轉(zhuǎn)化成為我們的環(huán)境優(yōu)勢(shì)。我們遠(yuǎn)離大都市，反而擁有無污染的純凈。我們擁有自己的菜園，也就擁有綠色蔬菜。我們擁有齊全的廚師隊(duì)伍，我們擁有集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的傾力支持。從自然原材料到人力資源，我們能做出江南的美食！我有這樣的信心，也有這樣的能力。自信人生二百年，會(huì)當(dāng)水擊三千里。向天再借五百年，打造魅力。朝著這樣的目標(biāo)奮進(jìn)，即使結(jié)果沒有達(dá)到如期愿望，但我們努力了，奮斗了，我就無怨無悔。而且我相信：我們的結(jié)果也應(yīng)該是八九不離十。我們能夠而且一定能夠達(dá)到目標(biāo)！

二是研發(fā)上要有深度。做餐飲工作也是藝術(shù)創(chuàng)造。自古以來，烹飪是高深的學(xué)問，絕對(duì)不是簡單果腹的低層次勞動(dòng)。我們句容北臨長江，南接天目，山清水秀，物產(chǎn)豐富。南北交匯的地理位置，決定了她的飲食文化是南北相融，既有淮揚(yáng)菜明麗清新的特點(diǎn)，又有徽菜重油重色的濃郁風(fēng)格。句容地方菜原汁原味，實(shí)實(shí)在在，清爽味美，深得南京人，鎮(zhèn)江人，經(jīng)及蘇錫常都市圈客戶的喜愛。我們xxx有配備充足的粵菜廚師，有經(jīng)驗(yàn)豐富的本地人指導(dǎo)，如此強(qiáng)大的一支隊(duì)伍，應(yīng)該注重菜肴的開發(fā)與研究，用粵菜廚師的烹飪技藝，做句容優(yōu)質(zhì)的食材，在文化上深加挖掘，爭取研發(fā)出句容風(fēng)格的地方特色菜肴，引領(lǐng)句容美食文化，形成能夠代表句容的特色菜、招牌菜。遠(yuǎn)景目標(biāo)是做句容美食的標(biāo)準(zhǔn)制訂者，甚至依托度假村成立餐飲管理咨詢公司，在華東旅游市場上占據(jù)一席地位，形成“句容美食甲江南，最好還在”的市場口碑。

三是市場營銷上要有廣度。我們做餐飲的，不能守株待客。好酒也怕巷子深。明年，我們還要走出去，廣辟市場，全方位，多角度，誠邀天下客。既要做高端客戶的生意，也不忽略低端客人；既要做團(tuán)隊(duì)的大單業(yè)務(wù)，也要做零散的小本生意；既要面向都市客人，也要緊盯本地食客。商務(wù)宴，婚慶宴，生日宴，聚會(huì)宴，一個(gè)不少統(tǒng)統(tǒng)接。城里客，農(nóng)村客，富貴客，平民客，都是上賓全是客。

明年還要加強(qiáng)服務(wù)員隊(duì)伍的建設(shè)與管理，加大培訓(xùn)力度，進(jìn)一步提高服務(wù)員的操作技能，力爭帶出一支業(yè)務(wù)精湛、舉止大方、行動(dòng)干練的服務(wù)員隊(duì)伍。在園林工作中，20xx年力爭改進(jìn)種植園藝，在水產(chǎn)養(yǎng)殖上下大力氣，力求突破，提高產(chǎn)出，扭虧為盈。

與人相處，是種緣分。能夠在集團(tuán)給予我的平臺(tái)上大展身手，是我的榮幸。針對(duì)明年集團(tuán)下達(dá)給我們度假村的任務(wù)指標(biāo)，我們餐飲、休閑、園林這三塊承擔(dān)了750多萬，每天要做到2萬多。與以前相比，這數(shù)字很恐怖，但與市場相比，與集團(tuán)的投入相比，這數(shù)字又很渺小。我們一定要將壓力變成動(dòng)力，分解任務(wù)，細(xì)化指標(biāo)，旺季多做活，淡季找活做，周周有任務(wù)，天天不踏空，力爭在20xx年打一場漂亮的餐飲翻身仗！要么不做，要做就要做到最好！要做就要做成一流！讓中國節(jié)能環(huán)保集團(tuán)、讓度假村成為句容大地上一塊奪目耀眼的金字招牌！

在告別過去，迎接未來的征程中，我一定進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高管理水平，為xxx度假村的美好明天奉獻(xiàn)自己全部的熱情與才干

餐飲年終總結(jié)報(bào)告(篇4)

餐飲招商個(gè)人述職報(bào)告總結(jié)

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、同事們：

大家好！我是餐飲招商部門的一名員工，今天非常榮幸能夠在此向大家匯報(bào)我過去一年的工作情況。

回顧過去一年，我首先想要感謝我們公司的領(lǐng)導(dǎo)和同事們，是你們的支持和信任，讓我能夠充分發(fā)揮自己的能力和創(chuàng)造力，為公司的發(fā)展做出了一定的貢獻(xiàn)。

一、工作成績

在過去的一年里，我主要負(fù)責(zé)餐飲品牌的招商工作。以公司已有的品牌和業(yè)務(wù)為基礎(chǔ)，我們通過市場調(diào)研和分析客戶需求，積極開發(fā)新的品牌，并通過線上線下相結(jié)合、多元化的渠道進(jìn)行推廣。同時(shí)，我們還注重為合作伙伴提供全方位的服務(wù)支持，通過不斷優(yōu)化服務(wù)流程和提升服務(wù)質(zhì)量，為客戶創(chuàng)造更多的價(jià)值。

在具體的工作中，我認(rèn)真分析市場狀況，積極開展市場調(diào)研和客戶拓展，并運(yùn)用各種渠道與客戶進(jìn)行溝通和合作。我參與了多個(gè)項(xiàng)目的招商工作，拓展了一些新的品牌，同時(shí)也為公司帶來了可觀的商業(yè)價(jià)值。

二、工作總結(jié)

在過去一年的工作中，我認(rèn)為我主要做到了以下幾點(diǎn)：

（一） 敬業(yè)奉獻(xiàn)，努力工作

作為餐飲招商部門的一名員工，我深知自己的責(zé)任和使命，所以在過去一年的工作中，我潛心研究行業(yè)、提升自己的專業(yè)能力，盡力為公司帶來更多的商業(yè)價(jià)值。

（二） 團(tuán)結(jié)協(xié)作，積極溝通

作為一個(gè)團(tuán)隊(duì)，相互之間的溝通和協(xié)作是非常重要的。我在與同事合作的過程中，盡力做到與同事相互溝通、相互幫助，提高了我自己的工作效率。

（三） 關(guān)注客戶，追求卓越

在我的招商工作中，始終將客戶需求作為第一要素。我會(huì)積極傾聽客戶的需求和建議，運(yùn)用自己的專業(yè)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，為客戶提供高質(zhì)量、個(gè)性化的服務(wù)。

三、未來計(jì)劃

餐飲行業(yè)是一個(gè)充滿競爭的行業(yè)，我們的工作需要不斷地更新和升級(jí)。在未來的工作中，我將抱著“追求卓越、不斷進(jìn)步”的態(tài)度，做好以下幾點(diǎn)：

（一） 持續(xù)學(xué)習(xí)，提升專業(yè)能力

餐飲行業(yè)是一個(gè)變化非?？焖俚男袠I(yè)，專業(yè)的知識(shí)和技能是我們工作的基礎(chǔ)，我將不斷學(xué)習(xí)、不斷提升自己的專業(yè)能力，以更好地適應(yīng)市場和客戶需求的變化。

（二） 加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作，提高個(gè)人工作質(zhì)量

團(tuán)隊(duì)協(xié)作是我們工作的基本方式，我將繼續(xù)做好團(tuán)隊(duì)協(xié)作，積極與同事溝通和協(xié)作，提高個(gè)人工作效率和質(zhì)量。

（三） 優(yōu)化服務(wù)體驗(yàn)，提升客戶滿意度

客戶是我們工作的目標(biāo)和歸屬，我將繼續(xù)關(guān)注客戶的需求和建議，為客戶提供更加個(gè)性化和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn)，提高客戶滿意度。

總的來說，過去一年是我個(gè)人成長的重要階段，也是餐飲招商部門取得的較為豐碩的成果，但與此同時(shí)，也有很多需要我不斷提高的地方。在未來的工作中，我會(huì)繼續(xù)努力、不懈追求，希望能夠取得更好的成績和進(jìn)步。最后，再次感謝公司的領(lǐng)導(dǎo)和同事們對(duì)我的支持和指導(dǎo)，謝謝大家！

餐飲年終總結(jié)報(bào)告(篇5)

尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)們、各位同事們，大家好！

在這個(gè)充滿喜悅與感恩的節(jié)日里，我代表餐飲部全體員工向大家述職。在過去的一年里，我們團(tuán)結(jié)協(xié)作、積極進(jìn)取，通過不斷創(chuàng)新與努力，取得了較為顯著的成績，取得了頗為可觀的業(yè)績。

一、業(yè)績回顧

1、 市場份額擴(kuò)大。今年我們抓住了市場機(jī)遇，多舉措發(fā)展市場。針對(duì)新冠疫情，我們實(shí)行外賣及自主配送服務(wù)，讓顧客享受高品質(zhì)美食的同時(shí)，充分保證了食品安全衛(wèi)生。我們的快餐、特色小吃受到了廣大消費(fèi)者的好評(píng)，市場份額得到了進(jìn)一步拓展。

2、 改進(jìn)經(jīng)營模式。我們?cè)谶@一年里積極探索線上線下相結(jié)合的經(jīng)營模式，大力發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)營銷，打造線上菜品訂購平臺(tái)，提高了顧客的消費(fèi)體驗(yàn)。我們不僅將經(jīng)營范圍拓展，還將餐廳特點(diǎn)凸顯，提高品牌知名度。

3、 完善服務(wù)流程。我們堅(jiān)持以“顧客至上”為原則，嚴(yán)格執(zhí)行服務(wù)流程，從點(diǎn)單到上菜全程跟進(jìn)，確保顧客的用餐環(huán)境和服務(wù)質(zhì)量。不斷改進(jìn)服務(wù)內(nèi)容，提高服務(wù)質(zhì)量，并通過質(zhì)量評(píng)估和客戶滿意度調(diào)查，獲得了滿意的評(píng)價(jià)。

二、問題分析

雖然有了這些成績，我們還需要認(rèn)真總結(jié)去年的工作，找出存在的問題，積極面對(duì)并解決。這些問題我們認(rèn)為主要有以下幾點(diǎn)：

1、 不斷拓展菜品，品種過多。盡管拓展菜品可以滿足更多顧客的需求，但菜品過多也給后廚帶來了很大負(fù)擔(dān)，嚴(yán)重影響了餐廳的工作效率。

2、 后廚配菜不足。因?yàn)椴推贩N類繁多，后廚人手不足。有些時(shí)候，餐點(diǎn)需要等待時(shí)間較久，容易導(dǎo)致顧客投訴售后服務(wù)。

3、 餐飲環(huán)境和服務(wù)質(zhì)量存在不足。有時(shí)候在繁忙的時(shí)段，后廚餐飲環(huán)境缺少人員進(jìn)行清理和衛(wèi)生消毒，有些餐飲環(huán)境與職業(yè)風(fēng)險(xiǎn)存在部分不足。同時(shí)，為了更好地提供服務(wù)，我們需要加強(qiáng)員工的服務(wù)技能培訓(xùn)，提高服務(wù)質(zhì)量。

三、下一步工作計(jì)劃

1、 菜品理順、精簡菜品品種。為了保障后廚人手，我們將對(duì)菜品進(jìn)行較為精細(xì)的分類，并進(jìn)行清理和剪裁，留下最能體現(xiàn)我們餐廳特色的菜品，同時(shí)對(duì)每個(gè)菜品進(jìn)行品質(zhì)監(jiān)管，確保健康安全。

2、 加強(qiáng)后廚服務(wù)人力資源配備。為了充分發(fā)揮后廚的技術(shù)和能力，我們將適當(dāng)增加后廚的工作人員，在配菜上更加合理分配，并適當(dāng)增加配送人員，縮短客人等待時(shí)間。

3、 健全服務(wù)管理制度。致力于改善廚房環(huán)境及衛(wèi)生，解決服務(wù)培訓(xùn)和技能掌握問題，加強(qiáng)服務(wù)管理。同時(shí)，建立末位責(zé)任制度，使員工對(duì)每個(gè)用餐環(huán)節(jié)負(fù)責(zé)，提高顧客的滿意度。

四、致謝

最后，我們要感謝公司領(lǐng)導(dǎo)的鼓勵(lì)和支持，感謝各位同事的共同努力，也感謝我們無私奉獻(xiàn)的家人的支持。我們的成績離不開大家的支持和幫助，希望在未來的工作中，我們能繼續(xù)團(tuán)結(jié)協(xié)作、齊心協(xié)力，為公司的發(fā)展與進(jìn)步做出更大的貢獻(xiàn)。謝謝大家!

餐飲年終總結(jié)報(bào)告(篇6)

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事：

大家好！

光陰似箭，時(shí)光如梭。轉(zhuǎn)眼間我擔(dān)負(fù)餐飲部副經(jīng)理一職到現(xiàn)在已迎接了兩個(gè)新年，在這段時(shí)間當(dāng)中，我視賓館為自己的家一樣盡心盡力，不管大事小事都親歷親為。由于我必須做好每件事，這樣才不孤負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任。20xx年餐飲部成功接待了所有任務(wù)。這和員工的共同努力，各部分的大力協(xié)作是分不開的。所以說團(tuán)隊(duì)的氣力是無窮的。我們細(xì)細(xì)盤點(diǎn)豐收的碩果，高高仰望來年的滿樹銀花，每個(gè)人的臉上都應(yīng)當(dāng)掛起欣慰的笑臉。

一、艱巨中求發(fā)展，穩(wěn)定中求利潤。

（1）正所謂：鐵打的營牌，流水的兵。作為餐飲部而言，員工更新?lián)Q代特別快，這也就增加了餐飲部的管理難度，所以在新老員工交替之時(shí)，我擬定新的培訓(xùn)計(jì)劃，針對(duì)性培訓(xùn)，服務(wù)現(xiàn)場親臨親為、以身示教傳教他們，用嚴(yán)格的規(guī)范操縱服務(wù)程序來檢驗(yàn)他們的服務(wù)意識(shí)和靈活應(yīng)變能力，使員工自覺增加組織紀(jì)律性和集體榮譽(yù)感，強(qiáng)化他們的使命感和主人翁精神，規(guī)范服務(wù)操縱流程，進(jìn)步了服務(wù)質(zhì)量，打造了一支過得硬的隊(duì)伍！使餐廳工作能夠正常運(yùn)行。

（2）在飲食業(yè)不景氣的，生意難做的情況下，我通過市場調(diào)查的，經(jīng)營分析，更新菜肴，調(diào)劑價(jià)格，并通過各方渠道聯(lián)系會(huì)議婚宴，從而給賓館帶來更好的效益。

二、艱巨困苦，毅力不倒，永揚(yáng)賓館美名。

在十一黃金周期間餐飲部不但接到牡丹園多功能廳廣博廳的婚宴外，在同一時(shí)間還接到了體育賓館400多人的會(huì)議用餐。LocalHOSt任務(wù)之艱巨讓餐飲部每個(gè)人手中都捏了一把汗。在賓館各部分的大力協(xié)作下，特別是銷售部，我們擰成一股繩，加班加點(diǎn)，終究工夫不負(fù)苦心人，在成功完成婚宴的同時(shí)一樣成功預(yù)備了 400多人的會(huì)議送餐。這其中賓館各職員上下一條心，艱巨的任務(wù)在我們手中迎刃而解。也使顧客對(duì)我們有一個(gè)新的熟悉。

在接待婚宴進(jìn)程中，服務(wù)員將桌椅在樓層之間調(diào)劑，很是辛勞，我們有這樣一群以大局為重，不顧個(gè)人辛勞的員工，這就是我們酒店人最大的財(cái)富。講到這里我想到了全球排名第三的萬豪團(tuán)體旗下的馬里奧特酒店的企業(yè)文化就是：關(guān)照好你的員工，他們將關(guān)照好你的顧客。同時(shí)他們也夸大留住人才。人才是企業(yè)的支柱，這一點(diǎn)我們的領(lǐng)導(dǎo)在一接館就體現(xiàn)的淋漓盡至。我也謹(jǐn)尊這一原則。

三、抓好管理，強(qiáng)化調(diào)和關(guān)系進(jìn)步綜合接待能力。

（1）這一年我和楊經(jīng)理完善了餐飲部的會(huì)議制度，包括年終總結(jié)季度總結(jié)逐日服務(wù)員評(píng)估會(huì)逐日檢討x會(huì)每周例會(huì)班前會(huì)衛(wèi)生檢查匯報(bào)會(huì)，由于制度的完善，會(huì)議質(zhì)量的進(jìn)步，上級(jí)的指令也得到了及時(shí)的落實(shí)并執(zhí)行。

（2）加夸大和關(guān)系，餐飲部服務(wù)員眾多，脾性各不相同，這就必須調(diào)和好他們之間的關(guān)系，夸大協(xié)作性，交代領(lǐng)班在每周例會(huì)上必須反復(fù)夸大合作的重要性，如出現(xiàn)錯(cuò)誤，不得相互推辭責(zé)任，要勇于承認(rèn)錯(cuò)誤，并相互幫助改正。經(jīng)常相互關(guān)心，多發(fā)現(xiàn)對(duì)方的優(yōu)點(diǎn)，事實(shí)證明這類做法是正確的。

（3）進(jìn)步綜合接待能力。餐飲部除接待正常散客圍桌用餐外，還接待大型會(huì)議自助用餐，盒飯婚宴壽宴等類型多樣的用餐情勢(shì)。使賓客興奮而來，滿意而歸。并且按口味及時(shí)更換菜譜，讓顧客吃的更舒心。

四、展望20xx，我信心百倍。

奧運(yùn)的圣火將在這片古老的東方熱土燃燒，作為一個(gè)酒店人我意想到這是巨大的商機(jī)，作為餐飲部經(jīng)理，我會(huì)再接再厲，對(duì)每人服務(wù)員嚴(yán)抓培訓(xùn)，讓每個(gè)服務(wù)員都能獨(dú)擋一面，讓他們明白：天將降大任于斯人也，必先苦其心志，勞其筋骨。同時(shí)也讓他們理解微笑是最好的武器。爭取以全新的服務(wù)理念，服務(wù)陣容迎接奧運(yùn)到來。

在此我祝各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事新年新氣象，新年新運(yùn)道。

餐飲年終總結(jié)報(bào)告(篇7)

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、同事們：

大家上午好！

時(shí)光荏苒，白駒過隙，轉(zhuǎn)眼間在商務(wù)中心又是了一個(gè)春秋?；仡櫦磳⑦^去的一年，我始終堅(jiān)守著“對(duì)員工負(fù)責(zé)、對(duì)客人負(fù)責(zé)、對(duì)上級(jí)負(fù)責(zé)”的工作理念，為員工創(chuàng)造一個(gè)公平、公正、公開的工作氛圍，認(rèn)真貫徹落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)工作要求，做好每一項(xiàng)接待任務(wù)，努力爭取完成營收指標(biāo)。

我自20xx年10月開始擔(dān)任餐飲部副經(jīng)理以來，主要通過每天的早會(huì)了解、溝通各小部門存在的問題和急待解決的問題。作為部門管理者，我一直堅(jiān)守著公平、公正、人性化管理的原則，對(duì)員工“深疼厚愛，狠抓嚴(yán)管”，但在努力做好工作的過程中總有一些不應(yīng)該出現(xiàn)的工作疏漏，下面我將用具體數(shù)據(jù)和事件回顧20xx年的工作。

一、經(jīng)營狀況

餐飲部宴會(huì)廳自20xx年10月份自營收入達(dá)200萬左右（含客房餐費(fèi)和吧臺(tái)收入）。營業(yè)以來我們先后接待了江蘇煤礦安全監(jiān)察局、江蘇省宏觀經(jīng)濟(jì)研究院、山西中煤華晉能源有限公司、東方電氣集團(tuán)、山西海圣物流公司、河北恒宇公司、沛縣國土資源局等單位客人。成功舉辦了公司新春茶話會(huì)、老干部座談會(huì)、中煤集團(tuán)公司采購管理業(yè)務(wù)工作會(huì)議、大屯公安分局工作會(huì)議、黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)動(dòng)員會(huì)、人力資源培訓(xùn)會(huì)等大型會(huì)議；充分利用節(jié)假日，推出主題活動(dòng)。

開展了“平安夜”圣誕自助餐“迎新春”元旦自助餐、“賀新年”新年團(tuán)圓飯等活動(dòng)，并成功對(duì)外承辦了兩場婚宴，一場滿月酒，受到廣大客戶的一致好評(píng)?，F(xiàn)在因收入主要來源于內(nèi)部接待，散客較少，所以對(duì)我們的餐飲收入有所影響。

員工餐廳方面，月接待量達(dá)3500人次左右，在經(jīng)營上按照領(lǐng)導(dǎo)要求，為了讓咱們的員工吃到物美價(jià)廉的優(yōu)質(zhì)菜品，我們一切以顧客為中心，菜品按時(shí)令及時(shí)更新以滿足客人的需求，把員工餐廳的盈虧情況一直保持在持平狀態(tài)。

二、成本控制與質(zhì)量把關(guān)

1、嚴(yán)格內(nèi)控

減少費(fèi)用就是增加利潤，我們樹立全員節(jié)約意識(shí)。在員工用餐中節(jié)約，管理人員、服務(wù)人員自費(fèi)用餐。從源頭控制成本，廚房配合采購部直接從市場采購時(shí)，保證貨比三家，為降低成本，通過尋找多方供應(yīng)商，做到詢價(jià)、比價(jià)、議價(jià)，從中選擇合適的供貨方，大大地降低了原料成本。平時(shí)工作中嚴(yán)控低值易耗品與辦公用品的使用，杜絕浪費(fèi)。大到電腦、打印機(jī)實(shí)現(xiàn)公共使用，小到一支筆、一個(gè)筆記本的以舊換新領(lǐng)用。通過這樣的成本控制和節(jié)約，進(jìn)一步降低了我們的運(yùn)營成本。

2、狠抓質(zhì)量

每個(gè)月按照客人對(duì)服務(wù)的要求，都會(huì)對(duì)廚師隊(duì)伍做出相應(yīng)的調(diào)整。在廚師隊(duì)伍的管理中做到分工明確，責(zé)任落實(shí)到人。采購來的菜品，有驗(yàn)收員監(jiān)督驗(yàn)收，質(zhì)量不好的菜堅(jiān)決不收！在菜品加工過程中，

有廚師專門負(fù)責(zé)把控菜品質(zhì)量，做到質(zhì)量不好的菜堅(jiān)決不上！從菜品的初加工、中間制作到出品都安排了專人進(jìn)行把關(guān)，保證菜品質(zhì)量。

三、團(tuán)隊(duì)建設(shè)

明確部門工作目標(biāo)，使每一名員工都能知道我們要做什么？怎么做達(dá)到什么效果？保證部門的信息流暢，資源共享。

制定了餐飲部的相應(yīng)制度。以制度管人，在制度面前人人平等。自營業(yè)以來陸續(xù)制定了，餐廳服務(wù)員崗位職責(zé)、餐廳服務(wù)員獎(jiǎng)懲制度、餐飲部衛(wèi)生考核制度、餐飲部食品安全管理制度、餐飲管理制度量化考核表及商務(wù)中心餐飲部規(guī)章制度。真正做到為員工創(chuàng)造一個(gè)公平、公正、公開的工作氛圍。

“對(duì)員工負(fù)責(zé)”。部門要求管理人員時(shí)刻關(guān)注員工的心態(tài)，主動(dòng)與員工交流溝通，了解員工生活和工作中是否有需要幫助解決的，并及時(shí)調(diào)整員工心態(tài)，使其以積極的狀態(tài)投入到工作中。提高員工工作能力，利用工作中的閑暇時(shí)間，開展各種與服務(wù)相關(guān)的培訓(xùn)與學(xué)習(xí)。增強(qiáng)員工的組織性、紀(jì)律性。員工在工作中有違反紀(jì)律的，部門進(jìn)行單獨(dú)談話，批評(píng)、教育，使其團(tuán)隊(duì)意識(shí)增強(qiáng)。

“對(duì)客人負(fù)責(zé)”。維護(hù)客人利益、讓客人滿意一直以來是我們的服務(wù)宗旨，讓客人消費(fèi)得高興是我們的目標(biāo)。部門個(gè)別管理人員仍欠缺管理經(jīng)驗(yàn)和管理綜合素質(zhì)，對(duì)于客人的需求關(guān)注的不到位，服務(wù)意識(shí)淡薄，作為部門負(fù)責(zé)人，一再針對(duì)提高管理人員服務(wù)意識(shí)和現(xiàn)場協(xié)調(diào)工作的能力方面進(jìn)行培養(yǎng)，雖然不能有明顯的成效，但仍相信有提高管理意識(shí)的謙遜心態(tài)就會(huì)使賓客的滿意度不斷提升。綜合菜品、服務(wù)滿意度。

“對(duì)上級(jí)負(fù)責(zé)”，部門要求我們各級(jí)管理人員和員工服從上級(jí)的指揮，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)上報(bào)，及時(shí)與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)溝通，提出解決問題的良好建議和方案。在工作時(shí)間上不計(jì)較個(gè)人得失，任勞任怨。

四、存在不足

1、 在觀察中，服務(wù)沒有達(dá)到客人要求，新員工對(duì)菜品不熟悉導(dǎo)致不能準(zhǔn)確回答客人問題。菜品配料不齊；早餐服務(wù)程序不符合標(biāo)準(zhǔn)。

2、 由于日常管理工作不嚴(yán)謹(jǐn)，工作重點(diǎn)、主次不清晰，因此，在服務(wù)中出現(xiàn)大小錯(cuò)誤。

3、 對(duì)應(yīng)市場及客源產(chǎn)品調(diào)整程度不夠，特色不突出。

4、 在團(tuán)隊(duì)建設(shè)和員工管理中沒有形成良好的循環(huán)，人員短缺，新員工到崗后，前廳和后廚對(duì)員工的技能培訓(xùn)開展不到位，一是服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、程序達(dá)不到餐飲管理制度要求。

五、針對(duì)不足 明確20xx年工作方向

看到了部門取得的成績和各方面的不足，我意識(shí)到部門管理的松散和執(zhí)行力所存在的問題，因此20xx年將從細(xì)節(jié)抓起，從培訓(xùn)中提升服務(wù)水平，從管理中出品質(zhì)，逐級(jí)管理、落實(shí)。

1、講安全，促進(jìn)經(jīng)營

加強(qiáng)安全教育，對(duì)于各環(huán)節(jié)易發(fā)生安全問題的進(jìn)行重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)。

2、抓培訓(xùn)，提升質(zhì)量

每天給服務(wù)員學(xué)習(xí)餐飲規(guī)章管理制度，增加服務(wù)意識(shí)，提高服務(wù)質(zhì)量。

3、控制成本，增加利潤

加強(qiáng)設(shè)施設(shè)備、餐具、易耗品等的管理，嚴(yán)格執(zhí)行保護(hù)制度和賠償制度，控制電能使用，杜絕長流水，充分利用原材料，以最小的成本創(chuàng)造最大的價(jià)值。

4、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，確保服務(wù)質(zhì)量的穩(wěn)定

部門員工與酒店統(tǒng)一思想，加強(qiáng)與員工的思想交流，重視員工的建議和意見，切實(shí)“對(duì)員工負(fù)責(zé)”。

目前部門面臨的問題是服務(wù)提升困難、人員的合理配置以及服務(wù)培訓(xùn)體制的建立，員工流動(dòng)性較大，不能較快的培養(yǎng)骨干力量，部門通過合理制度評(píng)優(yōu)秀員工，給予一定獎(jiǎng)勵(lì)，提高員工的積極性。

最后，我要代表部門向辛苦工作的員工表達(dá)謝意，是大家共同的付出才有部門的收獲。我們都是從基層做起，深知只有在不斷的小事情中跌倒了爬起來才會(huì)成熟，才會(huì)完美。作為部門負(fù)責(zé)人，應(yīng)該好好深思、總結(jié)一年來的管理工作，取其精華，去其糟粕。

我在這里向大家明確20xx年的工作方向，將從部門的細(xì)節(jié)管理到經(jīng)營發(fā)展為目標(biāo)，大家以積極的心態(tài)和工作狀態(tài)全力配合，榮辱共勉。去努力爭取我們的市場，迎接明年新的工作任務(wù)。

乘風(fēng)破浪會(huì)有時(shí)，相信有酒店領(lǐng)導(dǎo)的支持和信任以及部門全體員工的努力，樹起我們的特色餐飲品牌，20xx年餐飲部會(huì)是一個(gè)嶄新的面貌。

最后感謝酒店領(lǐng)導(dǎo)和各位同事對(duì)餐飲部過去一年來工作的支持和配合！

餐飲年終總結(jié)報(bào)告(篇8)

在酒店的正確領(lǐng)導(dǎo)和各部門的大力支持下，我們餐飲部團(tuán)結(jié)一心，集思廣益，成功度過了20xx年，迎來了新的20xx年?，F(xiàn)在20xx中的主要工作總結(jié)如下:

一、今年完成的主要工作:

2.制定本部門的衛(wèi)生檢查工作，日常清潔和計(jì)劃清潔、

3.定期和同事交流，了解他們辭職的原因。以及調(diào)整個(gè)別同事的工作。努力提高同事福利，安撫同事，降低同事離職率。

4.要求做好同事的月度考勤和考核，對(duì)同事的獎(jiǎng)懲制度執(zhí)行得更加透明和完善。

5.加強(qiáng)基礎(chǔ)管理，增強(qiáng)管理者的責(zé)任感，要求各級(jí)管理者做好工作日志，有計(jì)劃、有前瞻性的日常工作。增強(qiáng)內(nèi)部團(tuán)結(jié)，發(fā)揮中心作用，明確工作分工和責(zé)任，形成一絲不茍、嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的良好工作作風(fēng)。

7.為了保證部門的服務(wù)水平，每天都有客戶情況分析會(huì)，每月由領(lǐng)班或以上召開服務(wù)質(zhì)量分析會(huì)，對(duì)客人的反饋進(jìn)行全面總結(jié)分析，整改落實(shí)。

8.注重節(jié)能降耗。本部門各級(jí)管理人員可以將節(jié)能降耗作為日常管理工作的重點(diǎn)，并將節(jié)能措施落實(shí)到位。尤其是在營業(yè)時(shí)間和非營業(yè)時(shí)間，我們可以控制水、電、氣的能耗。

9、做好消防、治安、衛(wèi)生等安全管理工作。消防工作是今年工作的重點(diǎn)，認(rèn)真落實(shí)消防八項(xiàng)正常管理，并與酒店簽訂消防責(zé)任書；做好治安安全工作，值班人員定期巡視檢查；搞好衛(wèi)生安全，嚴(yán)格控制進(jìn)貨、操作和生產(chǎn)。

培訓(xùn):

1.部門培訓(xùn)，每個(gè)月制定詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃，充分發(fā)揮老同事的作用，做好培訓(xùn)的傳承和幫助。

2.制定部門新同事在職培訓(xùn)計(jì)劃，讓新同事在最短的時(shí)間內(nèi)了解部門情況和工作內(nèi)容，盡快進(jìn)入工作狀態(tài)。

3.要求領(lǐng)班認(rèn)真記錄員工培訓(xùn)檔案，加強(qiáng)對(duì)薄弱環(huán)節(jié)的培訓(xùn)。

獲得各種榮譽(yù):

2.“李錦記杯”首屆菜品創(chuàng)新設(shè)計(jì)大賽于20xx年X月X日榮獲著名團(tuán)體創(chuàng)新獎(jiǎng)銅獎(jiǎng)

3.20xx年xx月xx日正式成為浙江省首個(gè)源頭5S管理示范單位

1、暗訪中的一些不足，加強(qiáng)改進(jìn)，在今后的工作中力求完善。

2.客戶回訪不夠。明年要加強(qiáng)市場部，建立健全客戶檔案。

3.由于同事流動(dòng)性大，新同事自身工作不熟練，業(yè)務(wù)技能和培訓(xùn)需要加強(qiáng)。

俗話說，“點(diǎn)滴成就非凡?！彪m然餐飲部在過去的一年里取得了一定的成績，但我們也深深地意識(shí)到，有些工作沒有做好。在今后的工作中，我們將進(jìn)一步加強(qiáng)自身建設(shè)，加強(qiáng)制度建設(shè)，加強(qiáng)業(yè)務(wù)和專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)，提高服務(wù)意識(shí)和服務(wù)水平，為酒店發(fā)展做出更大貢獻(xiàn)。

餐飲年終總結(jié)報(bào)告(篇9)

我作為餐飲招商的一名個(gè)人，經(jīng)過近一年的工作，我覺得自己有必要進(jìn)行一個(gè)述職報(bào)告總結(jié)，對(duì)過去的工作進(jìn)行梳理，并向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)我的工作成果和問題。

一、工作內(nèi)容概述

在餐飲招商的工作中，我的工作內(nèi)容主要包括：市場調(diào)研、招商策劃、項(xiàng)目推進(jìn)、渠道拓展與維護(hù)、客戶服務(wù)等。其中最重要的是招商策劃和項(xiàng)目推進(jìn)。

1. 市場調(diào)研

作為招商人員，首先需要明確市場需求，在市場調(diào)研方面我做了很多工作。根據(jù)不同的市場類型，我調(diào)研了當(dāng)?shù)夭惋嬍袌龅那闆r，例如消費(fèi)群體、品牌競爭、消費(fèi)習(xí)慣等。同時(shí)，我還進(jìn)行了線上調(diào)研，通過分析消費(fèi)者在網(wǎng)上對(duì)品牌、產(chǎn)品口碑的反饋，來完善我們的策略。

2. 招商策劃

在招商過程中，我們需要制定合適的招商計(jì)劃，這包括品牌篩選、目標(biāo)市場規(guī)劃、投資形式等。我深入揣摩每個(gè)品牌的發(fā)展前景和消費(fèi)群體，制定出了不同的招商方案。一些規(guī)模較大的品牌，我聯(lián)合同事，制定細(xì)節(jié)化的方案，通過多次談判，成功爭取到這些品牌的代理。

3. 項(xiàng)目推進(jìn)

項(xiàng)目推進(jìn)是我們重要的工作之一，我們需要花費(fèi)大量時(shí)間和資金來確保這些品牌能夠在市場上取得成功。我主要負(fù)責(zé)與合作品牌建立穩(wěn)固的合作關(guān)系，確保項(xiàng)目能夠順利落地。除了與合作品牌的溝通以外，我們還要與造價(jià)和設(shè)計(jì)公司合作以確保店面開業(yè)符合標(biāo)準(zhǔn)，保證店面的質(zhì)量。

4. 渠道拓展與維護(hù)

在推行品牌的過程中，合適的店面和地點(diǎn)是很關(guān)鍵的。因此，我在進(jìn)一步了解當(dāng)?shù)厥袌龊?，制定了渠道拓展策略，并進(jìn)行招商渠道的維護(hù)。我善于尋找商店空間，并對(duì)日常運(yùn)營狀態(tài)進(jìn)行監(jiān)督。通過良好的管理，我和團(tuán)隊(duì)成功開店?duì)I業(yè)，并將品牌推向了更廣闊的市場。

5. 客戶服務(wù)

最后，我比較注重的就是客戶服務(wù)，因?yàn)檫@是保證業(yè)績和口碑的關(guān)鍵。我盡我所能地供給客戶所需的各種信息和服務(wù)。每一個(gè)顧客的反饋我都認(rèn)真聽取，并盡力在日后的工作中解決客戶反饋的問題。

二、我的工作成果

在過去的工作中，我取得了一些不錯(cuò)的成績，包括：

1. 完成了其中一家核心餐飲品牌的代理招商任務(wù)，同時(shí)成功協(xié)助團(tuán)隊(duì)完成其他品牌的代理商招商。

2. 分析當(dāng)?shù)厥袌?、?shí)地調(diào)研、了解消費(fèi)者需求、分析消費(fèi)趨勢(shì)等，為公司招商做出了貢獻(xiàn)。

3. 充分管控渠道發(fā)展，成功協(xié)助團(tuán)隊(duì)開展4家門店擴(kuò)張，增加了銷售額。

4. 為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，對(duì)他們的反饋進(jìn)行跟進(jìn)，提高了口碑評(píng)分。

以上成果與我認(rèn)真敬業(yè)的態(tài)度密不可分，雖然在過程中也面臨了許多挑戰(zhàn)，但我始終致力于讓項(xiàng)目成功上線，并取得了性能。

三、我所面臨的挑戰(zhàn)

在我的工作過程中，我遇到了一些問題和挑戰(zhàn)，例如：

1. 預(yù)算不足

由于預(yù)算不足，我們?cè)谡猩踢^程中執(zhí)行力有所下降。為此，我們就只能通過優(yōu)化資源來盡量減少開支，實(shí)現(xiàn)營利。

2. 市場變化

市場的變化使我需要在第一手資料中進(jìn)行更新和分析。如果還未及時(shí)作新修訂，就必然會(huì)對(duì)新項(xiàng)目的推出產(chǎn)生影響。

3. 壓力

招商工作需要將大量的時(shí)間和精力投入其中，工作量大、壓力大是在所難免的。

四、我需要做出的改善計(jì)劃

為了進(jìn)一步提高我的工作水平和團(tuán)隊(duì)效率，我計(jì)劃實(shí)施以下改善措施：

1. 要更積極主動(dòng)地了解市場情況和消費(fèi)者需求，適時(shí)調(diào)整策略，不斷進(jìn)步。

2. 加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作，注重溝通和交流，盡量減少出現(xiàn)沖突的可能性。

3. 在合適的時(shí)機(jī)，嘗試著召集內(nèi)部經(jīng)營人員討論正在面臨的問題，以供產(chǎn)生討論背后的靈感。

4. 在客戶服務(wù)角度，優(yōu)化反饋與后續(xù)跟進(jìn)機(jī)制，加強(qiáng)“心理咨詢”等服務(wù)。

以上的改善計(jì)劃和措施，可以有效提高團(tuán)隊(duì)協(xié)作和提升我的工作效率。

五、結(jié)語

在餐飲招商的一年里，我深入了解了市場和顧客，推出了多項(xiàng)的招商或代理計(jì)劃，同時(shí)出現(xiàn)了一些問題和挑戰(zhàn)?？偠灾覍⒁愿痈甙旱臒崆檫~進(jìn)下一步工作，以進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)工作的水平峰值。

團(tuán)餐企業(yè)述職報(bào)告總結(jié)

我們聽了一場關(guān)于“團(tuán)餐企業(yè)述職報(bào)告總結(jié)”的演講讓我們思考了很多，文檔處理是我們成功管理個(gè)人和家庭事務(wù)的重要工具，讓腦子的知識(shí)充沛，閱讀范文是很有必要的。高水平的范文，可以幫我們快速上手寫作。寫一篇好的范文有哪些要點(diǎn)？

團(tuán)餐企業(yè)述職報(bào)告總結(jié)(篇1)

團(tuán)餐企業(yè)述職報(bào)告總結(jié)

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

大家好！我是團(tuán)餐企業(yè)的財(cái)務(wù)主管，今天非常榮幸能夠與各位分享我過去一段時(shí)間的工作情況，并進(jìn)行述職報(bào)告。在過去的一年里，我作為財(cái)務(wù)部的負(fù)責(zé)人，深入?yún)⑴c了團(tuán)餐企業(yè)的財(cái)務(wù)管理工作，并取得了一些成績。下面，我將按照準(zhǔn)備的主題進(jìn)行匯報(bào)。

一、財(cái)務(wù)預(yù)算控制

作為財(cái)務(wù)主管，我始終將財(cái)務(wù)預(yù)算控制作為工作的重中之重。在過去一年中，確保企業(yè)財(cái)務(wù)預(yù)算的執(zhí)行成為我的重要任務(wù)。首先，我與各部門負(fù)責(zé)人一起制定了詳細(xì)的財(cái)務(wù)預(yù)算計(jì)劃，并加強(qiáng)了預(yù)算執(zhí)行的監(jiān)督力度。其次，我督促各部門按照預(yù)算計(jì)劃進(jìn)行開支，同時(shí)對(duì)每一筆支出進(jìn)行詳細(xì)審批和審核，確保每一分錢都得到合理使用。通過這些措施，我們成功實(shí)現(xiàn)了財(cái)務(wù)預(yù)算的控制，有效降低了開支，提高了企業(yè)的盈利能力。

二、費(fèi)用管理與控制

在費(fèi)用管理與控制方面，我認(rèn)真負(fù)責(zé)地開展了一系列工作。首先，我與采購、人力資源等相關(guān)部門密切合作，對(duì)企業(yè)的各項(xiàng)費(fèi)用進(jìn)行了詳細(xì)分析，并通過調(diào)整采購渠道、優(yōu)化人力配置等措施，成功降低了原材料、人工等費(fèi)用。其次，我與財(cái)務(wù)部門的同事一起，建立了科學(xué)規(guī)范的費(fèi)用審批制度和流程，并嚴(yán)格按照規(guī)定對(duì)各項(xiàng)費(fèi)用進(jìn)行審批和核銷，杜絕了違規(guī)開支的發(fā)生。通過這些舉措，我們有效地控制了各項(xiàng)費(fèi)用，形成了有效的費(fèi)用管理模式。

三、利潤提升與財(cái)務(wù)分析

為了提升企業(yè)的利潤水平，我積極參與了企業(yè)的財(cái)務(wù)分析工作。首先，我對(duì)企業(yè)的財(cái)務(wù)報(bào)表進(jìn)行了詳細(xì)分析，發(fā)現(xiàn)了一些潛在的問題和隱患。其次，我與營銷部門進(jìn)行了深入溝通，探討了一些潛在的市場機(jī)會(huì)和增長點(diǎn)，提出了合理的利潤增長方案。最后，我與財(cái)務(wù)團(tuán)隊(duì)一起，制定了詳細(xì)的利潤提升計(jì)劃，并加強(qiáng)了對(duì)利潤指標(biāo)的監(jiān)測和分析。通過這些努力，我們成功實(shí)現(xiàn)了企業(yè)的利潤提升，為企業(yè)的持續(xù)發(fā)展做出了貢獻(xiàn)。

四、團(tuán)隊(duì)建設(shè)與溝通

作為團(tuán)隊(duì)的負(fù)責(zé)人，我始終注重團(tuán)隊(duì)建設(shè)和溝通。我與團(tuán)隊(duì)成員之間保持著良好的工作關(guān)系，鼓勵(lì)大家積極主動(dòng)地提出自己的意見和想法。我定期組織團(tuán)隊(duì)會(huì)議，及時(shí)溝通工作中的問題和難題，并尋求大家的意見和建議。在團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面，我加強(qiáng)了培訓(xùn)和學(xué)習(xí)的力度，提升了團(tuán)隊(duì)成員的業(yè)務(wù)能力和職業(yè)素養(yǎng)。通過這些努力，我們團(tuán)隊(duì)的凝聚力得到了增強(qiáng)，工作效率也得到了提升。

綜上所述，過去一段時(shí)間以來，我在團(tuán)餐企業(yè)的財(cái)務(wù)管理工作中，積極參與了財(cái)務(wù)預(yù)算控制、費(fèi)用管理與控制、利潤提升與財(cái)務(wù)分析等方面的工作，并取得了一些成績。同時(shí)，我也注重團(tuán)隊(duì)建設(shè)和溝通，通過與團(tuán)隊(duì)成員的合作共同努力，為企業(yè)的發(fā)展做出了一些貢獻(xiàn)。然而，我也意識(shí)到在工作中還存在一些不足之處，比如應(yīng)進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)細(xì)節(jié)的把控和財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的防范。今后，我將繼續(xù)努力改進(jìn)自身的不足之處，提高工作能力，不斷進(jìn)步，為企業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。

謝謝大家！

團(tuán)餐企業(yè)述職報(bào)告總結(jié)(篇2)

團(tuán)餐企業(yè)述職報(bào)告總結(jié)

一、企業(yè)概況

本企業(yè)成立于2012年，位于市中心商業(yè)區(qū)，總面積2000平方米，擁有現(xiàn)代化的廚房設(shè)施和先進(jìn)的配送系統(tǒng)。主要經(jīng)營團(tuán)購、外賣等服務(wù)，客戶群體主要為周邊企事業(yè)單位和居民。

二、業(yè)務(wù)開展情況

1.營業(yè)額

2014年-2019年的年度營業(yè)額分別為1000萬元、1200萬元、1400萬元、1600萬元、1800萬元、2000萬元，總體呈穩(wěn)步上升趨勢(shì)。

2.客戶滿意度

為提高客戶滿意度，本企業(yè)進(jìn)行了多項(xiàng)改進(jìn)，包括推出新品、提高配送速度和質(zhì)量、改善餐廳環(huán)境等。通過定期進(jìn)行客戶反饋調(diào)查，我們得出以下數(shù)據(jù)：2019年，客戶滿意度得分為95分，企業(yè)形象好評(píng)率為97%，信譽(yù)評(píng)分為90分。

3.品種多樣性

為滿足客戶需求，本企業(yè)在產(chǎn)品設(shè)計(jì)和菜品制作方面進(jìn)行了不斷的創(chuàng)新和提高。目前，我們推出了適合各種場合和需求的定制服務(wù)，如會(huì)議用餐專享套餐、各種腌制品、白發(fā)姜湯等。同時(shí)，我們還與多家大型供應(yīng)商合作，為客戶提供多樣性的餐飲選擇。

4.食品安全措施

為了保障食品安全，企業(yè)在食品采購、儲(chǔ)存、加工、配送等方面進(jìn)行了細(xì)致嚴(yán)格的管理。定期對(duì)員工進(jìn)行食品安全知識(shí)培訓(xùn)，全程使用符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食材。同時(shí)，我們還引進(jìn)了食品安全追溯系統(tǒng)，真正做到食品的可追溯。

三、未來發(fā)展計(jì)劃

1.品牌建設(shè)

針對(duì)同行業(yè)競爭，本企業(yè)將加大品牌營銷工作力度，增加線上、線下宣傳，提升品牌知名度和美譽(yù)度。同時(shí)，不斷完善服務(wù)體系，提高品牌形象。

2.投資實(shí)體餐廳

預(yù)計(jì)2021年，本企業(yè)將從現(xiàn)有團(tuán)購、外賣服務(wù)擴(kuò)展至實(shí)體餐廳開發(fā)。視選址環(huán)境和市場狀況，加盟或自主運(yùn)營等多種模式，再做投資決策。

3.科技創(chuàng)新

在推進(jìn)基于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、AI人工智能的IT創(chuàng)新方面，本企業(yè)將繼續(xù)研究與開發(fā)，爭取在用戶體驗(yàn)、渠道創(chuàng)新、人機(jī)交互、個(gè)性化服務(wù)、行業(yè)競爭等方面占據(jù)先機(jī)。

四、企業(yè)運(yùn)營總結(jié)

本企業(yè)通過多年經(jīng)營，逐步建立了完善的服務(wù)流程和管理制度，客戶滿意度得到了較好的提高。對(duì)于市場變化，我們及時(shí)調(diào)整戰(zhàn)略，在產(chǎn)品、服務(wù)、形象方面進(jìn)行持續(xù)創(chuàng)新和發(fā)展。未來，我們將繼續(xù)努力，把握機(jī)遇，迎接挑戰(zhàn)，成為市場上的領(lǐng)軍企業(yè)。

團(tuán)餐企業(yè)述職報(bào)告總結(jié)(篇3)

團(tuán)餐企業(yè)述職報(bào)告總結(jié)

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)，各位同事：

大家好！我是XX團(tuán)餐企業(yè)的XX，現(xiàn)在向大家匯報(bào)我所負(fù)責(zé)的部門在最近一段時(shí)間的工作情況和成績。經(jīng)過全體員工的共同努力，我們?cè)诟黜?xiàng)指標(biāo)上取得了顯著的進(jìn)展，但也存在一些問題需要解決。下面我將從四個(gè)方面對(duì)我所負(fù)責(zé)的部門工作進(jìn)行總結(jié)。

一、工作內(nèi)容及進(jìn)展情況

1. 營銷工作方面，我們通過市場調(diào)研和分析，準(zhǔn)確把握顧客需求，改進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù)，并加強(qiáng)了與合作伙伴的合作。目前，我們的合作伙伴網(wǎng)絡(luò)得到了擴(kuò)大，并與一些大型企業(yè)建立了戰(zhàn)略合作關(guān)系，取得了新客戶的增長。

2. 運(yùn)營管理方面，我們深入分析了團(tuán)餐產(chǎn)業(yè)鏈，優(yōu)化供應(yīng)鏈管理，提高了物資采購效率，并通過引進(jìn)信息化系統(tǒng)，有效管理了員工考勤和薪酬福利等工作。同時(shí)，我們加強(qiáng)了對(duì)員工的培訓(xùn)和關(guān)懷，提高了員工的工作積極性和滿意度。

3. 財(cái)務(wù)管理方面，我們建立并完善了財(cái)務(wù)核算模型，加強(qiáng)了成本控制和預(yù)算管理，提升了財(cái)務(wù)績效。同時(shí)，我們與財(cái)務(wù)部門緊密合作，及時(shí)提供準(zhǔn)確的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)和報(bào)表，為企業(yè)的決策提供了參考依據(jù)。

4. 客戶服務(wù)方面，我們進(jìn)一步優(yōu)化了客戶服務(wù)流程，增加了服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)形式，提高了客戶滿意度。同時(shí)，我們通過創(chuàng)新推出了一系列優(yōu)惠活動(dòng)，吸引了更多顧客，提高了客戶忠誠度。

二、工作成績和突出亮點(diǎn)

1. 團(tuán)餐企業(yè)今年上半年的營收增長了30%，超出了公司制定的目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)了良好的經(jīng)營業(yè)績。

2. 我們成功獲取了多個(gè)新客戶，并與一些大型企業(yè)簽訂了長期合作協(xié)議，為企業(yè)的后續(xù)發(fā)展奠定了良好基礎(chǔ)。

3. 在員工管理方面，我們持續(xù)加強(qiáng)培訓(xùn)，提高員工的技能水平和服務(wù)意識(shí)，員工流失率明顯下降，員工的滿意度得到提高。

4. 通過引進(jìn)信息化系統(tǒng)，我們實(shí)現(xiàn)了對(duì)各項(xiàng)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的精確記錄和統(tǒng)計(jì)，提高了決策的科學(xué)性和準(zhǔn)確性，為企業(yè)提供了有力的支持。

三、存在的問題和不足

1. 因?yàn)槭袌龈偁幖ち遥恍┐笮推髽I(yè)開始自建餐廳或選擇其他供餐服務(wù)商，我們?cè)诟偁幹械膬?yōu)勢(shì)逐漸減弱，需要進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量和創(chuàng)新能力。

2. 部分員工對(duì)新技術(shù)的接受程度不高，使用信息化系統(tǒng)還存在一些問題，需要加強(qiáng)員工培訓(xùn)和技術(shù)支持，提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量。

3. 在人員管理方面，對(duì)一些崗位的績效考核還不夠科學(xué)，需要制定合理的績效考核指標(biāo)，激勵(lì)員工進(jìn)一步提高工作質(zhì)量。

四、下一步工作計(jì)劃

1. 加強(qiáng)市場調(diào)研，提高我們對(duì)顧客需求的了解程度，增加新客戶的獲取。

2. 對(duì)信息化系統(tǒng)進(jìn)行更新，完善數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和分析功能，幫助決策者更好地把握企業(yè)的運(yùn)營狀況。

3. 加強(qiáng)員工培訓(xùn)，提升服務(wù)質(zhì)量和技術(shù)水平，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作，提高員工的工作效率。

4. 加大產(chǎn)品研發(fā)和創(chuàng)新力度，推出符合市場需求的新產(chǎn)品，提高企業(yè)的競爭力。

5. 深化與合作伙伴的合作，拓展業(yè)務(wù)范圍，進(jìn)一步提升企業(yè)的市場份額。

以上是我所負(fù)責(zé)的團(tuán)餐企業(yè)在近期工作中的總結(jié)和計(jì)劃，感謝大家的支持和合作，相信在全體員工的共同努力下，我們一定能夠取得更好的成績！謝謝！

團(tuán)餐企業(yè)述職報(bào)告總結(jié)(篇4)

團(tuán)餐企業(yè)述職報(bào)告總結(jié)

一、前言

自從疫情爆發(fā)以來，整個(gè)社會(huì)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展都受到了很大的影響。餐飲企業(yè)這個(gè)行業(yè)也沒有幸免于難，而團(tuán)餐企業(yè)的狀況更是堪憂。面對(duì)嚴(yán)峻的形勢(shì)，我公司始終保持著積極樂觀的態(tài)度，通過自身不斷的努力，順利度過了這次難關(guān)。在這次述職報(bào)告中，我將向大家分享我們團(tuán)餐企業(yè)在這一年來所做的一些工作及取得的成果和進(jìn)展。

二、市場營銷方面

在去年，由于疫情的影響，我們的團(tuán)餐業(yè)務(wù)受到了很大的影響。在這個(gè)情況下，公司成立了專門的市場營銷部門，針對(duì)市場情況進(jìn)行了調(diào)查研究，并制定出了實(shí)施方案。我們的市場營銷方案主要包括以下幾個(gè)方面：

1. 制定優(yōu)惠政策

為了吸引更多的消費(fèi)者，我們采取了降低價(jià)格的策略，比如針對(duì)單位、學(xué)校等團(tuán)體采取合作方式，以此來擴(kuò)大我們的市場份額。

2. 豐富產(chǎn)品種類

我們不斷地研發(fā)新的菜品，并根據(jù)消費(fèi)者的口味偏好來調(diào)整菜單。為顧客提供更加多樣化的餐飲選擇，也增加了我們的市場競爭力。

3. 加強(qiáng)品牌營銷

我們注重宣傳和品牌建設(shè)，組織各種活動(dòng)，并在各種媒體上發(fā)布有關(guān)宣傳、營銷的信息。同時(shí)，我們通過一些辦法增加團(tuán)餐企業(yè)的曝光度和品牌知名度，提高消費(fèi)者認(rèn)同度。

三、供應(yīng)鏈管理方面

團(tuán)餐企業(yè)的經(jīng)營銷售不僅與口感、品質(zhì)有關(guān)，還與供應(yīng)鏈的質(zhì)量管理和物流管理等方面直接相關(guān)。在去年，我公司在供應(yīng)鏈管理方面也進(jìn)行了一系列的改進(jìn)：

1. 引入自助原料供貨

我們建立了綠色供應(yīng)鏈平臺(tái)，并與多家優(yōu)質(zhì)的供應(yīng)商建立了合作關(guān)系，充分利用互聯(lián)網(wǎng)和信息化手段，實(shí)現(xiàn)自助原料供貨。這不僅節(jié)約了大量的人力和物力成本，而且保證了食材的新鮮度和質(zhì)量，是公司供應(yīng)鏈管理的一大亮點(diǎn)。

2. 實(shí)施嚴(yán)格的質(zhì)量管理

我們制定了一系列的質(zhì)量管理制度，實(shí)現(xiàn)了從食材采購、倉儲(chǔ)管理到配送管理等方面的全程控制和監(jiān)管。這樣，不僅可以保證食品的質(zhì)量和衛(wèi)生安全，更能夠提升公司的口碑和品牌形象。

四、人員管理方面

公司的發(fā)展和穩(wěn)步推進(jìn)少不了人員的支持和推動(dòng)。在過去的一年中，我們加強(qiáng)了人員管理方面的工作，主要包括以下幾個(gè)方面：

1. 完善招聘機(jī)制

我們優(yōu)化了招聘流程，并制定了一系列的招聘標(biāo)準(zhǔn)，既減少了公司的招聘成本，也保證了招聘的質(zhì)量。

2. 開展培訓(xùn)提高

我們注重培訓(xùn)和提高員工的職業(yè)素養(yǎng)和技能水平，完善內(nèi)部培訓(xùn)機(jī)制，幫助員工不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)，提高自身的能力和素質(zhì)。

3. 實(shí)施激勵(lì)機(jī)制

針對(duì)員工的實(shí)際工作情況，我們制定了一系列的激勵(lì)機(jī)制，包括薪酬激勵(lì)、晉升機(jī)制、獎(jiǎng)懲制度等，以此來激發(fā)員工的積極性和創(chuàng)造性。

五、未來展望

隨著疫情的逐漸緩解，市場經(jīng)濟(jì)的活力逐漸恢復(fù)，整個(gè)團(tuán)餐業(yè)也開始了一個(gè)新的發(fā)展階段。我們將繼續(xù)秉承“以市場為導(dǎo)向，以質(zhì)量為中心”的經(jīng)營理念，不斷優(yōu)化產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量，加強(qiáng)品牌建設(shè)和市場營銷，爭取更好的市場拓展和業(yè)務(wù)繁榮。同時(shí)，我們也將加強(qiáng)供應(yīng)鏈和人員管理等方面的工作，在未來的發(fā)展中不斷探索和創(chuàng)新，為更好的團(tuán)餐服務(wù)而努力。

團(tuán)餐企業(yè)述職報(bào)告總結(jié)(篇5)

團(tuán)餐企業(yè)述職報(bào)告總結(jié)

一、引言

團(tuán)餐企業(yè)是服務(wù)于企事業(yè)單位、學(xué)校、醫(yī)院等機(jī)構(gòu)提供餐飲服務(wù)的企業(yè)，以其專業(yè)、規(guī)范、高效的服務(wù)在市場上得到了廣泛的認(rèn)可和好評(píng)。本次報(bào)告旨在總結(jié)過去一年的工作情況，分析存在的問題，并提出解決方案，為下一年度的工作制定明確的目標(biāo)和計(jì)劃。

二、工作回顧

1. 業(yè)務(wù)發(fā)展情況

過去一年，團(tuán)餐企業(yè)在市場營銷方面取得了一定的進(jìn)展。通過不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量、優(yōu)化服務(wù)流程和創(chuàng)新營銷方式，我們成功簽約了10家企事業(yè)單位、5所學(xué)校和2家醫(yī)院，與去年相比，增長率達(dá)到了20%。與此同時(shí)，我們還加大了對(duì)現(xiàn)有客戶的維護(hù)和深度挖掘，提升了客戶滿意度，增加了續(xù)簽率。

2. 運(yùn)營管理情況

團(tuán)餐企業(yè)在運(yùn)營管理方面也取得了一些成績。我們加強(qiáng)了企業(yè)內(nèi)部的人員培訓(xùn)和管理，建立了完善的制度和規(guī)范，提高了員工的工作效率和服務(wù)質(zhì)量。通過引入先進(jìn)的信息化管理系統(tǒng)，我們實(shí)現(xiàn)了訂單自動(dòng)化處理、庫存管理和財(cái)務(wù)報(bào)表的實(shí)時(shí)查看，提高了內(nèi)部協(xié)同和決策效率。

3. 財(cái)務(wù)狀況

過去一年，團(tuán)餐企業(yè)的財(cái)務(wù)狀況良好。公司的營業(yè)收入達(dá)到了1000萬元，同比增長了15%；凈利潤達(dá)到了80萬元，同比增長了10%。雖然存在原材料價(jià)格上漲、人工成本增加等因素的影響，但我們通過合理的成本控制和業(yè)務(wù)拓展，有效地提高了盈利能力。

三、存在的問題與挑戰(zhàn)

1. 業(yè)務(wù)擴(kuò)展速度不夠快

盡管我們?cè)谶^去一年取得了一定業(yè)務(wù)增長，但與市場潛力相比，仍然存在業(yè)務(wù)擴(kuò)展速度不夠快的問題。這主要是由于市場競爭激烈，客戶需求多樣化等原因?qū)е碌摹Ｒ虼?，我們需要進(jìn)一步加大市場拓展力度，提高業(yè)務(wù)擴(kuò)展速度。

2. 成本控制仍有待加強(qiáng)

雖然我們?cè)诔杀究刂品矫嫒〉昧艘恍┏煽?，但仍有待加?qiáng)。原材料價(jià)格上漲、勞動(dòng)力成本增加等因素對(duì)成本造成了一定影響。為此，我們需要加強(qiáng)與供應(yīng)商的合作，尋求更優(yōu)惠的采購價(jià)格；同時(shí)，還需要進(jìn)一步提高員工的工作效率，降低人力成本。

3. 客戶滿意度有待提高

盡管我們?cè)诳蛻魸M意度方面有所提升，但還有一些客戶反映服務(wù)質(zhì)量和反應(yīng)速度不夠理想。這主要是由于人員短缺、服務(wù)流程不夠規(guī)范等原因?qū)е碌?。為此，我們需要加大?duì)員工的培訓(xùn)力度，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)和責(zé)任心；同時(shí)，還需要優(yōu)化服務(wù)流程，提高服務(wù)反應(yīng)速度。

四、解決方案與改進(jìn)措施

1. 加大市場拓展力度

為解決業(yè)務(wù)擴(kuò)展速度不夠快的問題，我們將加大市場拓展力度。首先，加強(qiáng)對(duì)市場的調(diào)研，深入了解客戶需求，針對(duì)不同客戶群體制定針對(duì)性的營銷方案。其次，加強(qiáng)與合作伙伴的合作，共同開展市場推廣活動(dòng)，提高品牌知名度。最后，進(jìn)一步完善服務(wù)流程，提高服務(wù)質(zhì)量，增加客戶忠誠度。

2. 強(qiáng)化成本控制

為解決成本控制不夠嚴(yán)格的問題，我們將采取一系列措施。首先，與供應(yīng)商建立長期合作關(guān)系，爭取優(yōu)惠價(jià)格和供應(yīng)保障。其次，加強(qiáng)對(duì)各項(xiàng)成本的監(jiān)控，建立嚴(yán)格的預(yù)算制度，控制各項(xiàng)支出。最后，加強(qiáng)對(duì)員工的培訓(xùn)，提高工作效率，降低人力成本。

3. 提升客戶滿意度

為解決客戶滿意度不夠高的問題，我們將采取以下措施。首先，加大對(duì)員工的培訓(xùn)力度，提高服務(wù)技能和服務(wù)意識(shí)。其次，優(yōu)化服務(wù)流程，提高服務(wù)反應(yīng)速度，及時(shí)解決客戶問題。最后，加強(qiáng)與客戶的溝通，了解客戶需求，主動(dòng)提供滿足客戶需求的個(gè)性化服務(wù)。

五、下一年度工作目標(biāo)與計(jì)劃

1. 業(yè)務(wù)目標(biāo)：實(shí)現(xiàn)30%的訂單增長率，簽約15家企事業(yè)單位、8所學(xué)校和3家醫(yī)院。

2. 運(yùn)營目標(biāo)：進(jìn)一步完善內(nèi)部管理制度和規(guī)范，提高員工工作效率和服務(wù)質(zhì)量。

3. 財(cái)務(wù)目標(biāo)：實(shí)現(xiàn)營業(yè)收入1200萬元，凈利潤100萬元。

4. 解決問題目標(biāo)：解決業(yè)務(wù)擴(kuò)展速度慢、成本控制不嚴(yán)格和客戶滿意度不高等問題。

六、結(jié)語

過去一年，團(tuán)餐企業(yè)在業(yè)務(wù)發(fā)展、運(yùn)營管理和財(cái)務(wù)狀況等方面取得了一些成績。但與此同時(shí)，我們也面臨著業(yè)務(wù)擴(kuò)展速度慢、成本控制不嚴(yán)格和客戶滿意度不高等問題。為此，我們將采取一系列的解決方案和改進(jìn)措施，制定明確的工作目標(biāo)和計(jì)劃，為下一年度的工作奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。讓我們攜手努力，共同開創(chuàng)團(tuán)餐企業(yè)更加美好的未來！

團(tuán)餐企業(yè)述職報(bào)告總結(jié)(篇6)

團(tuán)餐企業(yè)述職報(bào)告總結(jié)

一、引言

尊敬的上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和各部門同事，我是某企業(yè)的團(tuán)餐管理人員，我在此向大家匯報(bào)了我們最近一段時(shí)間的工作情況。我們?cè)诓粩嗫偨Y(jié)經(jīng)驗(yàn)、優(yōu)化流程、不斷提高服務(wù)質(zhì)量的同時(shí)，也積極應(yīng)對(duì)疫情挑戰(zhàn)，努力為團(tuán)隊(duì)提供更加安全、健康、美味的餐食服務(wù)。以下是我們的工作總結(jié)：

二、業(yè)務(wù)情況

我們?yōu)樵撈髽I(yè)80余人服務(wù)，包括早、中、晚餐，還有下午茶和零食服務(wù)，每日餐量達(dá)到500人次。我們高度重視食品安全，嚴(yán)格要求每個(gè)員工進(jìn)行體溫檢測，并每天對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)，讓員工從源頭上理解食品安全的重要性，確保每位顧客可以安心享用我們的餐食。

我們的食材采購也非常嚴(yán)謹(jǐn)，我們選擇優(yōu)質(zhì)的食材供應(yīng)商，并嚴(yán)格遵循采購流程，確保每個(gè)批次的食材都有質(zhì)量檢驗(yàn)報(bào)告。我們還通過掌握食材庫存情況，優(yōu)化采購計(jì)劃，避免囤積，降低了成本，提高了效率。

三、服務(wù)質(zhì)量

為了確保服務(wù)質(zhì)量，我們精心設(shè)計(jì)每日菜品，并嚴(yán)格按照菜單制作。我們鼓勵(lì)員工用心做菜、烹制出更好的餐食。此外，我們?cè)诿宽?xiàng)服務(wù)中堅(jiān)持“三個(gè)熱情”，即熱情服務(wù)、熱情笑容、熱情溝通，讓每位顧客在用餐時(shí)都能感受到我們的良好服務(wù)。

我們還一直在不斷優(yōu)化服務(wù)流程，為顧客提供更加便捷的餐食服務(wù)。例如，在點(diǎn)餐流程中，我們推出了線上點(diǎn)餐預(yù)訂系統(tǒng)，使得顧客在辦公室、家中或客戶現(xiàn)場，都可以方便地提前點(diǎn)好菜品，讓快樂的用餐體驗(yàn)時(shí)時(shí)刻刻伴隨著他們。

四、疫情應(yīng)對(duì)

作為疫情下的餐飲服務(wù)企業(yè)，我們積極采取措施，保障員工和顧客的健康。首先，我們每日對(duì)員工進(jìn)行健康檢測，并在進(jìn)入進(jìn)出服務(wù)點(diǎn)時(shí)，要求員工全程佩戴口罩，以保證服務(wù)過程的衛(wèi)生清潔。同時(shí)，我們對(duì)餐飲企業(yè)相關(guān)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)、消毒標(biāo)準(zhǔn)等進(jìn)行了全面進(jìn)行升級(jí)，在衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)、面部辨識(shí)、定型設(shè)施等方面大力優(yōu)化，全力保障員工和顧客的健康安全。

五、結(jié)語

在這場沒有硝煙的戰(zhàn)爭中，我們充分體現(xiàn)了團(tuán)隊(duì)的凝聚力和堅(jiān)韌性。每位員工都愿意在這個(gè)時(shí)候貢獻(xiàn)出自己的力量，全力配合各項(xiàng)嚴(yán)格的防疫措施，在為團(tuán)隊(duì)提供優(yōu)質(zhì)餐食的同時(shí)，也為保障員工和顧客的健康貢獻(xiàn)了力量。我們相信，在不久的將來，團(tuán)餐企業(yè)將迎來一個(gè)更加美好的日子。

團(tuán)餐企業(yè)述職報(bào)告總結(jié)(篇7)

團(tuán)餐企業(yè)述職報(bào)告總結(jié)

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

大家好！我是團(tuán)餐企業(yè)的相關(guān)人員，在此向大家匯報(bào)我在過去一段時(shí)間內(nèi)的工作情況和成果。在過去這段時(shí)間里，我所在的團(tuán)餐企業(yè)在改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量、提高效率以及增加收入方面取得了一定的成績，也遇到了一些問題和挑戰(zhàn)。在這里，我將結(jié)合企業(yè)實(shí)際情況，結(jié)合團(tuán)餐行業(yè)的特點(diǎn)，圍繞服務(wù)質(zhì)量、效率提升和收入增加三個(gè)方面進(jìn)行總結(jié)述職。

首先談?wù)劮?wù)質(zhì)量方面的工作。我所在的團(tuán)餐企業(yè)一直以來都注重提供高質(zhì)量的服務(wù)，為客戶提供健康、營養(yǎng)且符合口味的餐飲服務(wù)。通過不斷的品質(zhì)監(jiān)控和內(nèi)部培訓(xùn)，我們的員工始終保持了專業(yè)素養(yǎng)，嚴(yán)格執(zhí)行衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，使得我們的服務(wù)受到了客戶的高度認(rèn)可。同時(shí)，我們也積極采用信息化管理系統(tǒng)，提高了餐飲品質(zhì)監(jiān)控和食品安全管控能力，確保了客戶的用餐體驗(yàn)和飲食安全。此外，我們還不斷進(jìn)行客戶調(diào)研，聽取客戶的意見和建議，不斷改進(jìn)我們的服務(wù)。這些努力使得我們的服務(wù)質(zhì)量得到了進(jìn)一步鞏固和提高。

其次是關(guān)于效率提升方面的工作。隨著市場競爭的加劇和客戶的要求不斷提高，我們必須要持續(xù)提升工作效率，提供更快速、更便捷的服務(wù)。為此，我們引入了一系列信息化技術(shù)，例如智能點(diǎn)餐系統(tǒng)和預(yù)約訂餐系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)了前臺(tái)點(diǎn)餐、后臺(tái)備餐和配送環(huán)節(jié)的無縫銜接，大大提高了工作效率。此外，我們還優(yōu)化了供應(yīng)鏈管理，與供應(yīng)商建立了長期穩(wěn)定的合作關(guān)系，提高了供貨效率和食材品質(zhì)。這些措施的落實(shí)使得我們的服務(wù)流程更加順暢，確保了客戶用餐的及時(shí)性和準(zhǔn)確性。

最后是關(guān)于收入增加方面的工作。團(tuán)餐企業(yè)的經(jīng)營離不開收入的增加。我們主要通過拓展客戶群體、提高客戶滿意度和增加產(chǎn)品種類等方式來增加收入。針對(duì)不同的客戶群體，我們進(jìn)行了市場細(xì)分，推出了各具特色的餐飲套餐，并擴(kuò)展了企業(yè)和學(xué)校等客戶群體的市場份額。同時(shí)，我們還與企業(yè)合作，為他們提供團(tuán)隊(duì)拓展等增值服務(wù)，進(jìn)一步增加了收入來源。此外，我們認(rèn)真傾聽客戶的需求，不斷改進(jìn)菜品口味和品種，提高了客戶滿意度，促使他們選擇我們的餐飲服務(wù)。這些工作的落地使得企業(yè)的收入得到了快速增長。

但同時(shí)，我也要坦誠地面對(duì)一些存在的問題。首先是員工培訓(xùn)和隊(duì)伍建設(shè)方面還有待加強(qiáng)，仍需要投入更多資源和精力。其次是與供應(yīng)商的協(xié)調(diào)和合作還不夠緊密，有待進(jìn)一步優(yōu)化供應(yīng)鏈管理。此外，市場競爭也在不斷加劇，我們必須加快創(chuàng)新速度，不斷推陳出新，以適應(yīng)市場的需求變化。

總體來說，過去一段時(shí)間，我所在的團(tuán)餐企業(yè)在服務(wù)質(zhì)量、效率提升和收入增加方面取得了一定的成績，但也還在面臨一些問題和挑戰(zhàn)。我們將繼續(xù)努力，在以客戶為中心的理念下，持續(xù)提高服務(wù)質(zhì)量，不斷提升工作效率，創(chuàng)新經(jīng)營模式，進(jìn)一步拓展市場空間。謝謝大家！

團(tuán)餐企業(yè)述職報(bào)告總結(jié)(篇8)

團(tuán)餐企業(yè)述職報(bào)告總結(jié)

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)，大家好！今天我來向大家匯報(bào)我們公司近一年來的業(yè)績和工作情況。

一、業(yè)績表現(xiàn)

在過去的一年中，我們的公司在市場上表現(xiàn)穩(wěn)健，在餐飲業(yè)中占據(jù)了一定的市場份額。我們團(tuán)隊(duì)秉持“客戶至上、以人為本”的服務(wù)宗旨，為每一位客戶提供貼心、專業(yè)、優(yōu)質(zhì)的訂餐服務(wù)，并不斷完善管理，提高服務(wù)質(zhì)量和效率，贏得了客戶的信任和好評(píng)。

二、工作總結(jié)

1.產(chǎn)品質(zhì)量方面

我們對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的把控做得比較嚴(yán)格，要求庫房操作清晰、明晰、有序，食材的選擇也由我們專業(yè)的采購團(tuán)隊(duì)精心挑選，決不使用不符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的低價(jià)材料。在生產(chǎn)過程中，我們要求員工認(rèn)真對(duì)待每一個(gè)細(xì)節(jié)，確保每一份飯菜都合格，保證客戶的用餐安全。

2.依法合規(guī)

我們?cè)谪瀼亍妒称钒踩ā返认嚓P(guān)法律法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)的要求上，一直秉持“依法合規(guī)，防控風(fēng)險(xiǎn)”的原則。針對(duì)食品安全隱患，我們采取了一系列的措施，加強(qiáng)了食品安全的管理和控制，保障了食品安全。

3. 客戶服務(wù)方面

我們公司注重優(yōu)質(zhì)服務(wù)，秉承“客戶至上”的服務(wù)理念，為客戶提供了更加周到、專業(yè)、貼心的服務(wù)。我們的客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)在實(shí)際中總是全力以赴地處理各種復(fù)雜問題，為客戶的用餐提供更好的保障，多次得到客戶的贊揚(yáng)。

4.員工管理方面

員工是企業(yè)最重要的財(cái)富，我們重視員工培訓(xùn)與管理，并為員工提供良好的工作環(huán)境、福利待遇和晉升機(jī)會(huì)，提高員工的工作積極性。

三、展望未來

面對(duì)未來，我們將加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作，不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量，優(yōu)化服務(wù)流程，開拓新的市場，推出更加豐富多樣的產(chǎn)品，滿足客戶多樣化的需求，并根據(jù)市場需求，打造更具創(chuàng)新性和競爭力的產(chǎn)品品牌。

最后，我要感謝各位領(lǐng)導(dǎo)、同事和客戶在過去一年對(duì)我們的關(guān)愛和支持，我們一定會(huì)更加努力，不斷提升自己，為客戶提供更加優(yōu)質(zhì)、周到、專業(yè)的服務(wù)，為團(tuán)餐行業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。

團(tuán)餐企業(yè)述職報(bào)告總結(jié)(篇9)

團(tuán)餐企業(yè)述職報(bào)告總結(jié)

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

大家好！首先，感謝領(lǐng)導(dǎo)給予我這次機(jī)會(huì)向大家做述職報(bào)告。今天，我將就我所負(fù)責(zé)的團(tuán)餐企業(yè)工作進(jìn)行總結(jié)與分享。在過去的一年中，我以一名團(tuán)餐企業(yè)部門經(jīng)理的身份，積極履行職責(zé)，努力為企業(yè)的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。以下是我的總結(jié)：

一、工作內(nèi)容

在過去一年中，我全面負(fù)責(zé)團(tuán)餐企業(yè)的日常運(yùn)營與管理工作。工作內(nèi)容包括但不限于：市場調(diào)研與拓展，團(tuán)餐業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)推廣和簽約，人員招聘與培養(yǎng)，財(cái)務(wù)管理等。通過精心組織和管理，團(tuán)餐企業(yè)的團(tuán)餐合同業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)較好的增長，同時(shí)也不斷提升了服務(wù)質(zhì)量和口碑。

二、工作成績

1. 業(yè)務(wù)增長：通過市場調(diào)研和主動(dòng)拓展，我成功簽約了多家大型企事業(yè)單位，團(tuán)餐業(yè)務(wù)的銷售額在去年同比增長了30%。同時(shí)，我也與當(dāng)?shù)氐木频?、學(xué)校等合作，擴(kuò)大了團(tuán)餐的服務(wù)范圍。

2. 團(tuán)隊(duì)建設(shè)：為了滿足快速發(fā)展的業(yè)務(wù)需求，我積極組織了一支高效、團(tuán)結(jié)的團(tuán)隊(duì)。通過招聘與培養(yǎng)，我們的團(tuán)隊(duì)實(shí)力得到了大幅提升。目前，團(tuán)餐企業(yè)有一支由專業(yè)廚師、采購人員和服務(wù)人員組成的團(tuán)隊(duì)，能夠提供優(yōu)質(zhì)的團(tuán)餐服務(wù)。

3. 服務(wù)質(zhì)量提升：我注重服務(wù)質(zhì)量的提升，通過組織培訓(xùn)和質(zhì)量監(jiān)督，團(tuán)餐企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量明顯提高。我們注重食品安全，建立了嚴(yán)格的質(zhì)量控制體系，確保每一餐的食品安全和口感。

4. 利潤增長：我在財(cái)務(wù)管理方面也取得了一定的成績。通過合理的成本控制和價(jià)格策略，團(tuán)餐企業(yè)的利潤增長了20%。同時(shí)，為了更好地滿足客戶需求，我也積極與供應(yīng)商合作，降低了采購成本。

三、遇到的問題

1. 人員管理：由于市場需求上升，團(tuán)餐企業(yè)人員數(shù)量增加，人員管理壓力也增大。我在人員的管理和協(xié)調(diào)方面遇到了一些困難，出現(xiàn)了部分人員流失的情況。為了解決這一問題，我積極與人力資源部門溝通，加強(qiáng)對(duì)員工的關(guān)懷和培養(yǎng)，盡量減少人員流失。

2. 市場競爭：團(tuán)餐業(yè)務(wù)的競爭越來越激烈，我們面臨來自其他餐飲企業(yè)的競爭壓力。為了突出團(tuán)餐企業(yè)的特色和優(yōu)勢(shì)，我主動(dòng)與合作伙伴合作，提供差異化的服務(wù)，并加強(qiáng)與客戶的溝通與合作，提高客戶的滿意度。

四、改進(jìn)計(jì)劃

1. 加強(qiáng)人員培訓(xùn)：針對(duì)人員流失的問題，我計(jì)劃加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的人員培訓(xùn)和引導(dǎo)，提高員工的專業(yè)素質(zhì)和服務(wù)意識(shí)，增強(qiáng)員工的歸屬感和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。

2. 創(chuàng)新服務(wù)模式：為了應(yīng)對(duì)市場競爭，我擬定了一系列創(chuàng)新服務(wù)模式，如引入在線訂餐系統(tǒng)、推出特色餐品和定制化服務(wù)，打造差異化優(yōu)勢(shì)。

3. 客戶關(guān)懷：加強(qiáng)與客戶的溝通和合作，定期開展?jié)M意度調(diào)查，及時(shí)了解客戶需求，并根據(jù)反饋進(jìn)行改進(jìn)，確?？蛻魸M意度的提高。

五、總結(jié)

通過一年的工作，團(tuán)餐企業(yè)在我的帶領(lǐng)下取得了一些優(yōu)秀的成績，但也面臨一些挑戰(zhàn)。作為團(tuán)餐企業(yè)的負(fù)責(zé)人，我將繼續(xù)努力，解決問題，提升團(tuán)隊(duì)的整體素質(zhì)，加強(qiáng)企業(yè)與客戶的合作關(guān)系，努力實(shí)現(xiàn)團(tuán)餐企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事們的支持與信任。

謝謝大家！

團(tuán)餐企業(yè)述職報(bào)告總結(jié)(篇10)

團(tuán)餐企業(yè)述職報(bào)告總結(jié)

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)，各位評(píng)委：

大家好！我是XX公司團(tuán)餐部的負(fù)責(zé)人，今天我向您們匯報(bào)團(tuán)餐企業(yè)在過去一年的工作情況。在過去一年中，我們?cè)诟鞣矫娑既〉昧撕芎玫某煽?。具體情況如下：

一、客戶服務(wù)

在團(tuán)餐服務(wù)中，我們一直堅(jiān)持以顧客為中心的原則，不斷滿足顧客的需求和期望。我們通過保持高品質(zhì)的食品以及良好的服務(wù)質(zhì)量，提升了顧客對(duì)我們的信任度。

同時(shí)，我們還積極開展團(tuán)餐活動(dòng)，如將中國傳統(tǒng)節(jié)日納入菜單中，并在活動(dòng)中融入節(jié)日文化，讓顧客在享受美食的同時(shí)更深入地了解中國文化?；顒?dòng)得到了廣泛的好評(píng)和認(rèn)可。

二、成本管理

在過去一年中，我們通過諸如加強(qiáng)庫存管理和精簡后勤管理等措施，成功地實(shí)現(xiàn)了成本控制和成本降低。我們也廣泛地采取了節(jié)能環(huán)保、減少損耗等方式，進(jìn)一步減少成本支出。

三、員工培訓(xùn)

我們相信員工是企業(yè)的重要資源，為為此我們不斷為員工提供培訓(xùn)和發(fā)展機(jī)會(huì)，具體包括：廚師技能提升、安全培訓(xùn)、品質(zhì)管理等方面。同時(shí)，我們也強(qiáng)調(diào)員工的工作積極性和服務(wù)態(tài)度，讓員工愉快地工作并為顧客提供更好的服務(wù)。

四、品質(zhì)管理

我們高度重視食品安全和品質(zhì)管理，所有食品材料均來自可靠的渠道，并通過嚴(yán)格的檢測、認(rèn)證和監(jiān)測確保產(chǎn)品的安全和健康。此外，我們也采取全員防護(hù)和品質(zhì)保證等方式，堅(jiān)決避免任何可能對(duì)客戶健康產(chǎn)生負(fù)面影響的情況發(fā)生。

五、社會(huì)責(zé)任

我們致力于承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，積極參與具有積極意義的公益活動(dòng)，為社區(qū)和青少年培養(yǎng)積極向上的精神風(fēng)貌做出貢獻(xiàn)。此外，我們也推廣食品安全知識(shí)，并向社會(huì)傳遞消費(fèi)者權(quán)益保障的意識(shí)。

以上就是我們團(tuán)餐企業(yè)過去一年的工作情況總結(jié)。感謝您的關(guān)注和支持，我們將一直踐行高品質(zhì)、高效率、高責(zé)任的經(jīng)營理念，為顧客提供更好的服務(wù)，為社會(huì)做出更多突出貢獻(xiàn)！

團(tuán)餐企業(yè)述職報(bào)告總結(jié)(篇11)

團(tuán)餐企業(yè)述職報(bào)告總結(jié)

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)和同事們：

大家好！我是團(tuán)餐企業(yè)的一名員工，在過去的一年里，我有幸參與了團(tuán)餐企業(yè)的工作，并擔(dān)任了一定的責(zé)任，現(xiàn)在我來為大家匯報(bào)一下我的工作情況。

一、工作內(nèi)容和完成情況

在過去的一年里，作為團(tuán)餐企業(yè)的一名員工，我主要負(fù)責(zé)以下幾個(gè)方面的工作：

1. 食材采購管理

作為團(tuán)餐企業(yè)的餐飲主管，我主要負(fù)責(zé)食材的采購工作。我在每個(gè)月初與供應(yīng)商進(jìn)行聯(lián)系和談判，確保食材的質(zhì)量和價(jià)格都符合企業(yè)的要求，并保證食材的供應(yīng)穩(wěn)定。在食材采購管理方面，我一直與供應(yīng)商保持良好的合作關(guān)系，同時(shí)也嚴(yán)格把控采購預(yù)算，確保企業(yè)的盈利。

2. 餐飲菜單設(shè)計(jì)

在過去的一年里，我與團(tuán)隊(duì)成員合作，設(shè)計(jì)了一系列的餐飲菜單。我們根據(jù)客戶的需求和反饋，設(shè)計(jì)出多種不同口味和風(fēng)格的菜單，以滿足不同人群的口味。在菜單設(shè)計(jì)方面，我積極傾聽客戶的意見和建議，并加以合理利用，不斷提升菜單的吸引力和市場競爭力。

3. 餐廳運(yùn)營管理

在餐廳運(yùn)營管理方面，我主要負(fù)責(zé)餐廳的日常運(yùn)營和管理工作。我與團(tuán)隊(duì)成員一起制定了詳細(xì)的工作流程和崗位職責(zé)，確保每個(gè)環(huán)節(jié)都能順利進(jìn)行。同時(shí)，我也注重員工的培訓(xùn)和指導(dǎo)工作，提高他們的服務(wù)意識(shí)和工作效率。通過我和員工的共同努力，餐廳的運(yùn)營狀況得到了較好的提升。

4. 客戶關(guān)系維護(hù)

作為餐飲企業(yè)的代表，我非常重視與客戶的關(guān)系維護(hù)工作。在過去的一年里，我積極與客戶溝通，傾聽他們的需求和意見，并及時(shí)作出調(diào)整和改善。同時(shí)，我也與客戶保持了良好的合作關(guān)系，確?？蛻舻臐M意度和長期合作，為企業(yè)帶來了一定的穩(wěn)定收益。

二、工作中的收獲和反思

在過去的一年里，雖然在工作中遇到了不少困難和挑戰(zhàn)，但我也有了一定的收獲和反思。

首先，我在與供應(yīng)商的談判和合作中學(xué)到了很多管理和交流的技巧。通過不斷與供應(yīng)商溝通和協(xié)商，我成功地把食材采購的質(zhì)量提升了一個(gè)檔次，同時(shí)也在價(jià)格上獲得了一定的優(yōu)惠。這讓我意識(shí)到，一個(gè)良好的合作關(guān)系對(duì)于企業(yè)的發(fā)展至關(guān)重要。

其次，通過與團(tuán)隊(duì)成員的合作和溝通，我學(xué)會(huì)了更好地理解和滿足客戶的需求。在菜單設(shè)計(jì)和餐飲服務(wù)方面，我注重員工的培訓(xùn)和指導(dǎo)工作，提高他們的服務(wù)意識(shí)和專業(yè)水平。這使我更加明白，服務(wù)質(zhì)量是企業(yè)發(fā)展的基石，只有不斷提升服務(wù)質(zhì)量，才能獲得客戶的信賴和長期合作。

最后，我在工作中也發(fā)現(xiàn)了一些不足之處。比如，在食材采購管理方面，我雖然能夠與供應(yīng)商取得良好的合作關(guān)系，但在采購預(yù)算的控制方面還有待加強(qiáng)。這使我意識(shí)到，在管理工作中，我們必須時(shí)刻思考成本和效益的平衡，確保企業(yè)的盈利。

三、未來的工作計(jì)劃和展望

在未來的工作中，我將繼續(xù)努力，提升自己的能力和水平，為團(tuán)餐企業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)一份力量。

首先，我將進(jìn)一步加強(qiáng)與供應(yīng)商的合作和管理。通過與供應(yīng)商的深入合作，我希望能夠更好地掌握食材的質(zhì)量和價(jià)格信息，為企業(yè)提供更好的采購選擇。

其次，我將加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的培訓(xùn)和管理工作。通過對(duì)員工的培訓(xùn)和指導(dǎo)，我希望能夠提升整個(gè)團(tuán)隊(duì)的服務(wù)意識(shí)和工作效率，更好地滿足客戶的需求。

最后，我將不斷學(xué)習(xí)和創(chuàng)新，為團(tuán)餐企業(yè)設(shè)計(jì)更加吸引人的菜單，引領(lǐng)企業(yè)不斷發(fā)展壯大。

總之，過去的一年里，我在團(tuán)餐企業(yè)的工作中取得了一些成績，同時(shí)也發(fā)現(xiàn)了一些不足之處。在未來的工作中，我將繼續(xù)努力，提升自己的能力和水平，為企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展貢獻(xiàn)一份力量。

謝謝大家！

大學(xué)述職報(bào)告?zhèn)€人總結(jié)

良好的文檔處理能夠幫助我們提高信息管理能力，范文可以對(duì)我們的寫作起到很大的幫助。優(yōu)秀的范文可以讓文章更有說服力，一篇優(yōu)秀的范文究竟該怎么寫呢？經(jīng)過幼兒教師教育網(wǎng)小編的反復(fù)打磨和精準(zhǔn)修改我們呈現(xiàn)了最新的“大學(xué)述職報(bào)告?zhèn)€人總結(jié)”。

大學(xué)述職報(bào)告?zhèn)€人總結(jié) 篇1

大學(xué)紀(jì)保述職報(bào)告

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：

我是XX大學(xué)紀(jì)保部門的一名紀(jì)保干部，下面我將就我在過去一年中的工作情況進(jìn)行述職匯報(bào)。

過去的一年是XX大學(xué)紀(jì)保部門的改革創(chuàng)新之年，也是我個(gè)人工作的新起點(diǎn)。根據(jù)學(xué)校和部門的工作要求，我積極參與并完成了以下具體任務(wù)。

我擔(dān)任了學(xué)生宿舍紀(jì)律的管理工作。我與輔導(dǎo)員們緊密合作，制定了一系列宿舍紀(jì)律規(guī)定，并通過宣傳活動(dòng)、發(fā)放宣傳材料等多種方式向?qū)W生宣傳。在這個(gè)過程中，我堅(jiān)持用生動(dòng)形象的語言來介紹規(guī)定的重要性和存在的問題，以提高學(xué)生參與度和反饋率。通過這些努力，有效地提高了學(xué)生的紀(jì)律意識(shí)，也減少了違規(guī)現(xiàn)象的發(fā)生。同時(shí)，我也根據(jù)學(xué)生的反饋情況，及時(shí)地對(duì)宿舍紀(jì)律規(guī)定進(jìn)行了調(diào)整和改進(jìn)，以更好地滿足學(xué)生的實(shí)際需求。

我在學(xué)校安全預(yù)防工作中起到了積極作用。我參與了學(xué)校安全危機(jī)管理的培訓(xùn)，并與校園安全、志愿者等部門共同制定并實(shí)施了校園安全預(yù)防措施。我負(fù)責(zé)指導(dǎo)輔導(dǎo)員，組織學(xué)生參加災(zāi)難事故演練，提高應(yīng)急處置能力。我還組織開展了安全知識(shí)宣傳活動(dòng)，邀請(qǐng)專家進(jìn)行安全講座，以幫助學(xué)生提升安全意識(shí)。除此之外，我還與公安機(jī)關(guān)保持密切合作，定期召開聯(lián)席會(huì)議，及時(shí)了解校園內(nèi)外的安全情況，確保校園安全。

我還積極參與了學(xué)生素質(zhì)教育工作。我組織了多次學(xué)生活動(dòng)，包括學(xué)生社區(qū)服務(wù)活動(dòng)、文明宿舍評(píng)比以及道德模范評(píng)選等。通過這些活動(dòng)，我促進(jìn)了學(xué)生的社會(huì)責(zé)任感和團(tuán)隊(duì)合作精神的培養(yǎng)。同時(shí)，我也注重對(duì)學(xué)生的個(gè)體輔導(dǎo)，與他們進(jìn)行談心談話，關(guān)心他們的學(xué)習(xí)和生活狀態(tài)，幫助他們解決問題。在這個(gè)過程中，我能夠積極傾聽學(xué)生的聲音，與他們建立起互信互動(dòng)的良好關(guān)系。

我還積極參與學(xué)校相關(guān)會(huì)議和培訓(xùn)活動(dòng)，不斷提高自己的專業(yè)知識(shí)和工作技能。通過與其他學(xué)校的紀(jì)保部門交流學(xué)習(xí)，我不斷吸取他們的好工作經(jīng)驗(yàn)，并加以運(yùn)用到自己的工作中。我也積極關(guān)注學(xué)校紀(jì)保工作的最新動(dòng)向，不斷修訂自己的工作方案，以適應(yīng)學(xué)校紀(jì)保工作的新要求。

在過去的一年中，我努力積極地履行自己的職責(zé)，不斷提高自己的工作表現(xiàn)。在我努力工作的同時(shí)，也深刻地認(rèn)識(shí)到自身的不足和需要提高之處。我將繼續(xù)不斷學(xué)習(xí)進(jìn)取，努力為學(xué)校紀(jì)保工作做出更大的貢獻(xiàn)。

感謝各位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的關(guān)心和指導(dǎo)。我會(huì)認(rèn)真對(duì)待領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)和建議，不斷改進(jìn)自己的工作。期待在未來的工作中，能夠繼續(xù)得到各位領(lǐng)導(dǎo)的支持與幫助。

謝謝！

大學(xué)述職報(bào)告?zhèn)€人總結(jié) 篇2

一. 班會(huì)主題：放飛心靈，超越夢(mèng)想

二. 活動(dòng)背景：

親愛的同學(xué)們，回眸自己走過的路，還記得每一個(gè)夢(mèng)想帶來的悸動(dòng)，在生命中留下了怎樣足跡嗎？人們常說“有志者，事竟成”。還有人說“最貪的是無才，最賤的是無志”。由此可見，人不可無夢(mèng)想，我們青年人好幻想，但幻想終究只是一種單純的想法，它不可能變成一種現(xiàn)實(shí)。青春應(yīng)該是舞動(dòng)的，所以，我們?cè)谶@美好的時(shí)光里，要敢于拼搏，敢于向前看，學(xué)會(huì)放飛心靈，超越夢(mèng)想！

三. 活動(dòng)的目的

1.讓同學(xué)們懂得擁有夢(mèng)想是件好事，但如果不付出實(shí)踐，那么夢(mèng)想也會(huì)變成成一種幻想。

感受追逐夢(mèng)想可以為我們自己帶來怎樣的幸福和快樂，從而用一顆積極的心態(tài)去對(duì)待學(xué)習(xí)和生活。

四. 活動(dòng)時(shí)間：20**年11月22號(hào) 星期二

五. 活動(dòng)地點(diǎn)：2教多媒體教室。

六. 活動(dòng)對(duì)象：市營四班全體學(xué)生

七. 主持人：余戈 潘虹

八. 活動(dòng)形式：主題班會(huì)

九. 活動(dòng)流程：

1.班長確定活動(dòng)場地，并通知大家相關(guān)事宜，以確保活動(dòng)順利進(jìn)行。

宣布主題班會(huì)開始

②班長和副班長發(fā)言

③互動(dòng)小游戲（具體的適當(dāng)時(shí)情況而定）、互動(dòng)歌曲等

②大家踴躍發(fā)言結(jié)合自身談感受

③輔導(dǎo)員發(fā)言總結(jié)（播放音樂“我的未來不是夢(mèng)”）宣布主題班會(huì)結(jié)束

十. 后期總結(jié)：

通過本次班會(huì)，讓同學(xué)們能夠更加深刻了解自己的夢(mèng)想，確認(rèn)大學(xué)的目標(biāo)，改變消極迷惘的的生活狀態(tài)，并且能夠?yàn)樽约簲M定一個(gè)合理的學(xué)習(xí)計(jì)劃，讓我們?yōu)閴?mèng)想奮斗，讓自己的大學(xué)生活過的充實(shí)而快樂。

大學(xué)述職報(bào)告?zhèn)€人總結(jié) 篇3

大學(xué)教導(dǎo)隊(duì)述職報(bào)告

一、概述

這個(gè)學(xué)年，我校大學(xué)教導(dǎo)隊(duì)以負(fù)責(zé)任、努力進(jìn)取的精神，深入抓好各項(xiàng)教導(dǎo)工作，并取得了豐碩的成果。在這份述職報(bào)告中，將詳細(xì)介紹教導(dǎo)隊(duì)在學(xué)術(shù)指導(dǎo)、學(xué)生管理和學(xué)風(fēng)建設(shè)方面的工作情況和取得的成績。

二、學(xué)術(shù)指導(dǎo)

學(xué)術(shù)指導(dǎo)是我們大學(xué)教導(dǎo)隊(duì)的重要任務(wù)之一。通過組織各類學(xué)術(shù)講座、學(xué)術(shù)交流和科研競賽，我們努力提升學(xué)生的學(xué)術(shù)水平和創(chuàng)新能力。本學(xué)年，我們成功舉辦了一系列學(xué)術(shù)講座，邀請(qǐng)了國內(nèi)外知名專家學(xué)者到校作報(bào)告，并組織了一次大規(guī)模的學(xué)術(shù)交流活動(dòng)，吸引了眾多同學(xué)參與。我們還積極推動(dòng)學(xué)生參與科研競賽，組織了一次校內(nèi)科研比賽，并選拔優(yōu)勝學(xué)生參加省級(jí)比賽。經(jīng)過教導(dǎo)隊(duì)全體成員的共同努力，同學(xué)們?cè)趯W(xué)術(shù)方面取得了可喜的進(jìn)展。

三、學(xué)生管理

學(xué)生管理是教導(dǎo)隊(duì)工作的重點(diǎn)之一。為了保障學(xué)生的健康成長和綜合素質(zhì)的提高，我們采取了一系列措施加強(qiáng)日常學(xué)生管理工作。我們加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的思想政治教育，組織了一些思想交流活動(dòng)，引導(dǎo)青年學(xué)生正確樹立世界觀、人生觀和價(jià)值觀。我們注重對(duì)學(xué)生的心理健康關(guān)懷，組織了心理輔導(dǎo)活動(dòng)，幫助同學(xué)們排解壓力、調(diào)整心態(tài)，促進(jìn)身心健康發(fā)展。另外，我們加強(qiáng)了對(duì)學(xué)生的學(xué)業(yè)指導(dǎo)和輔導(dǎo)，在學(xué)習(xí)方法、時(shí)間管理等方面給予同學(xué)們指導(dǎo)和幫助。通過這些工作，學(xué)生管理取得了顯著成效。

四、學(xué)風(fēng)建設(shè)

學(xué)風(fēng)建設(shè)是我們大學(xué)教導(dǎo)隊(duì)工作的重要內(nèi)容之一。我們堅(jiān)持認(rèn)為只有良好的學(xué)風(fēng)才能培養(yǎng)出優(yōu)秀的人才。為此，我們積極組織開展了一系列學(xué)風(fēng)建設(shè)活動(dòng)。我們成立了學(xué)術(shù)學(xué)風(fēng)建設(shè)小組，制定了學(xué)術(shù)道德規(guī)范，并開展了一系列學(xué)術(shù)誠信宣傳活動(dòng)。我們還加強(qiáng)了對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)態(tài)度引導(dǎo)，促進(jìn)同學(xué)們培養(yǎng)自主學(xué)習(xí)能力和課堂紀(jì)律，提高學(xué)生學(xué)習(xí)質(zhì)量。在我們的努力下，學(xué)風(fēng)建設(shè)取得了顯著的效果，學(xué)校的學(xué)術(shù)環(huán)境逐漸向著良好的方向發(fā)展。

五、總結(jié)

通過這一學(xué)年的工作，我校大學(xué)教導(dǎo)隊(duì)在學(xué)術(shù)指導(dǎo)、學(xué)生管理和學(xué)風(fēng)建設(shè)方面取得了顯著成果，取得了一定的社會(huì)影響力。但與此同時(shí)，我們也意識(shí)到還有許多不足和問題需要解決。在新學(xué)年的工作中，我們將繼續(xù)謙虛進(jìn)取、勤奮工作，爭取在各項(xiàng)工作中取得更好的成績。我們相信，在全校師生的共同努力下，我校大學(xué)教導(dǎo)隊(duì)一定能夠?yàn)閷W(xué)校的發(fā)展和學(xué)生的成長做出更大的貢獻(xiàn)。

大學(xué)述職報(bào)告?zhèn)€人總結(jié) 篇4

大學(xué)審計(jì)述職報(bào)告

一、

大學(xué)審計(jì)是一項(xiàng)重要的管理工作，旨在發(fā)現(xiàn)和解決大學(xué)管理中存在的問題并提出改進(jìn)措施，促進(jìn)大學(xué)的發(fā)展。本文將詳細(xì)描述我所參與的大學(xué)審計(jì)工作，并總結(jié)分析所發(fā)現(xiàn)的問題及解決方案。

二、審計(jì)概況

1. 審計(jì)目標(biāo)：該次大學(xué)審計(jì)的目標(biāo)為評(píng)估大學(xué)的管理體系、財(cái)務(wù)狀況、人才培養(yǎng)質(zhì)量等方面的情況，發(fā)現(xiàn)潛在的問題和存在的風(fēng)險(xiǎn)。

2. 審計(jì)方法：本次審計(jì)采取了綜合性的方法，包括文件資料審查、訪談、現(xiàn)場查實(shí)等手段，確保數(shù)據(jù)真實(shí)準(zhǔn)確。

3. 審計(jì)范圍：審計(jì)范圍包括各個(gè)學(xué)院、行政部門以及相關(guān)的教學(xué)研究機(jī)構(gòu)。

三、問題分析與解決方案

1. 管理體系問題

通過審查文件資料和訪談發(fā)現(xiàn)，大學(xué)的管理體系存在一定的問題。管理層面的決策缺乏科學(xué)性和系統(tǒng)性，導(dǎo)致資源的浪費(fèi)和高層決策的不準(zhǔn)確。解決方案是建立科學(xué)的管理體系，加強(qiáng)層級(jí)間的溝通與協(xié)作，以及制定明確的工作流程和管理規(guī)定。

2. 財(cái)務(wù)狀況問題

財(cái)務(wù)狀況是大學(xué)運(yùn)營的基礎(chǔ)，通過審計(jì)發(fā)現(xiàn)存在資金使用不規(guī)范、賬目記錄不完整等問題。解決方案是加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理的規(guī)范化和透明化，建立嚴(yán)格的財(cái)務(wù)審計(jì)制度，確保資金的合理使用和賬目的真實(shí)準(zhǔn)確。

3. 人才培養(yǎng)問題

大學(xué)是培養(yǎng)人才的重要階段，但通過對(duì)教學(xué)質(zhì)量的調(diào)查與訪談，發(fā)現(xiàn)一些學(xué)院存在教學(xué)資源和師資力量不足的問題，導(dǎo)致教學(xué)質(zhì)量下降。解決方案是加大對(duì)教育教學(xué)工作的投入，提升教師的教育水平和專業(yè)素養(yǎng)，并鼓勵(lì)教師參與教育研究和創(chuàng)新活動(dòng)。

四、改進(jìn)措施

1. 建立健全的內(nèi)部控制制度，確保大學(xué)各項(xiàng)活動(dòng)的規(guī)范和透明。制定相關(guān)制度和管理規(guī)范，加強(qiáng)對(duì)人員行為和資源使用的監(jiān)督和審查。

2. 強(qiáng)化財(cái)務(wù)管理，加強(qiáng)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的防范和控制。完善財(cái)務(wù)制度和報(bào)表，加大對(duì)資金的監(jiān)督力度，確保大學(xué)的財(cái)務(wù)狀況真實(shí)準(zhǔn)確。

3. 加強(qiáng)師資隊(duì)伍的建設(shè)，提升教師的教學(xué)水平和專業(yè)素養(yǎng)。通過培訓(xùn)、激勵(lì)和評(píng)估等手段，鼓勵(lì)教師參與教育研究和創(chuàng)新實(shí)踐。

四、結(jié)語

本次大學(xué)審計(jì)工作對(duì)大學(xué)發(fā)展的重要意義不能忽視。通過對(duì)問題的發(fā)現(xiàn)和解決方案的提出，可以為大學(xué)的改進(jìn)提供有效的指導(dǎo)和參考。未來，需要持續(xù)關(guān)注大學(xué)的管理和發(fā)展，并及時(shí)調(diào)整改進(jìn)措施，提高大學(xué)的整體水平和競爭力。

以上便是我對(duì)大學(xué)審計(jì)工作的詳細(xì)描述和總結(jié)，希望通過這次審計(jì)工作，大學(xué)能夠找到問題并迅速采取措施改進(jìn)，為學(xué)校發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。

大學(xué)述職報(bào)告?zhèn)€人總結(jié) 篇5

保衛(wèi)處處長述職報(bào)告

導(dǎo)語：作為一名干部黨員，首先要堅(jiān)定共產(chǎn)主義信念，堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則，全心全意為人民服務(wù)，本文是品才網(wǎng)小編精心編輯的，希望能幫助到你！

保衛(wèi)處處長述職報(bào)告

一、XX年我本人及保衛(wèi)處的工作情況、工作成效

努力學(xué)習(xí)，刻苦鉆研，不斷提高管理水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)

一年來，我能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)和領(lǐng)會(huì)馬列主義、毛澤東思想及鄧小平理論，認(rèn)真學(xué)習(xí)“講話”尤其是xxxx的重要思想。認(rèn)真學(xué)習(xí)和貫徹《沈陽師范大學(xué)XX－XX年發(fā)展綱要》和我校第一次黨代會(huì)精神，認(rèn)真領(lǐng)會(huì)學(xué)校黨代會(huì)“四新一建”的奮斗目標(biāo)，做工作有思路、奮斗有目標(biāo)。作為一名干部黨員，首先要堅(jiān)定共產(chǎn)主義信念，堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則，全心全意為人民服務(wù)，樹立正確的人生觀。在理論學(xué)習(xí)的同時(shí)，能理論聯(lián)系實(shí)際，一年來邊學(xué)習(xí)邊寫筆記30余篇。適應(yīng)現(xiàn)代化辦公的形勢(shì)需要，努力學(xué)習(xí)自動(dòng)化辦公技能。我先后學(xué)習(xí)了windows98操作系統(tǒng)、office辦公軟件等，提高了自己的工作水平。在工作中，我注意做好先鋒模范作用，利用會(huì)議宣傳教育全處同志要樹立全心全意、大公無私，對(duì)工作要腳踏實(shí)地。一年來我沒有休過一個(gè)完整的雙休日，把自己的全部精力投入到工作

中，特別是新生入學(xué)后，保衛(wèi)處工作有計(jì)劃地開展。根據(jù)學(xué)校安全保衛(wèi)的工作實(shí)際，我組織建立了校園110制，校衛(wèi)隊(duì)24小時(shí)巡邏制，總值班制，干部巡查制，片長制。在工作中我沒有被困難下倒，而是虛心學(xué)習(xí)，不恥下問。為了盡快地適應(yīng)工作環(huán)境，掌握保衛(wèi)工作的特點(diǎn)和規(guī)律，不僅經(jīng)常地向領(lǐng)導(dǎo)和主管公安部門請(qǐng)教，而且還早起晚歸，親自摸索新形勢(shì)下抓好校園安全保衛(wèi)工作的第一手材料。同時(shí)學(xué)習(xí)《高校保衛(wèi)工作研究》等有關(guān)資料，從理論上提高自己抓工作的層次和水平。

銳意改革，嚴(yán)格要求，建立一支作風(fēng)過硬的保衛(wèi)隊(duì)伍

在XX年初的全院干部全員聘任中，我認(rèn)真進(jìn)行述職，參加競聘演講，由于工作成績突出，群眾威信高，競聘上崗繼續(xù)擔(dān)任保衛(wèi)處長。根據(jù)干部全員聘任的經(jīng)驗(yàn)，我在保衛(wèi)處工人隊(duì)伍中開展了聘任改革。其中有1名同志工作因工作表現(xiàn)一般，在聘任中被緩聘，調(diào)離了原工作崗位，減發(fā)每月津貼。先后有5名同志因違犯處內(nèi)規(guī)定，1名同志上班時(shí)間上網(wǎng)，經(jīng)處務(wù)會(huì)研究決定扣發(fā)了其部分校內(nèi)津貼。這些舉措，極大地震動(dòng)了全處職工，調(diào)動(dòng)了他們的工作積極性。

為了加強(qiáng)內(nèi)部整體建設(shè)，確保各項(xiàng)工作管理制度化、科學(xué)化、規(guī)范化，根據(jù)形勢(shì)發(fā)展和工作實(shí)際的需要，先后三次修訂內(nèi)部管理規(guī)章制度。在職責(zé)區(qū)分上，制訂了從處長到更夫等十五個(gè)層次各職各類人員的職責(zé)，從而實(shí)現(xiàn)了一級(jí)抓一級(jí)、一級(jí)為一級(jí)負(fù)責(zé)的層次管理機(jī)制，從根本上消除了干好干壞一個(gè)樣，干和不干一個(gè)樣的平庸局面。抓規(guī)章制度上，我把著眼點(diǎn)放在抓落實(shí)上。例如，行政例會(huì)制度。每月初召開一次行政會(huì)，布置當(dāng)月工作，提出完成各項(xiàng)任務(wù)的措施和要求，每月底檢查、講評(píng)、總結(jié)一個(gè)月所完成工作的情況，好的提出表揚(yáng)、獎(jiǎng)勵(lì)，差的進(jìn)行通報(bào)批評(píng)。

在抓好制度建設(shè)的同時(shí)，更注重抓好全體人員的素質(zhì)建設(shè)。我把參與保衛(wèi)工作的所有人員分成“三支隊(duì)伍”。即：分兵把口，獨(dú)擋一面的干部隊(duì)伍；勇挑大梁，善于突擊的職工隊(duì)伍；堅(jiān)守崗位，死看死守的門衛(wèi)值班隊(duì)伍，并根據(jù)不同工作崗位提出了相應(yīng)的要求和標(biāo)準(zhǔn)。在干部隊(duì)伍上，要求每名干部不僅能精通本職業(yè)務(wù)，而且還能獨(dú)擋一面，當(dāng)好表率；在職工隊(duì)伍上，要求所有職工都要樹立主人翁意識(shí)，增強(qiáng)集體榮譽(yù)感，不僅成為校園的安全員、消防員，更要成為政治穩(wěn)定的信息員、調(diào)研員；在招聘的臨時(shí)工隊(duì)伍上，要求不僅政治素質(zhì)高，責(zé)任心強(qiáng)，而且具備一定工作經(jīng)驗(yàn)和處事能力。從目前招聘試用的34名臨時(shí)工，除7名保安外，其余27名都是科處級(jí)干部。從整體建設(shè)上，保衛(wèi)處按照“政治素質(zhì)強(qiáng)，業(yè)務(wù)素質(zhì)精，文化素質(zhì)好”的總要求強(qiáng)化隊(duì)伍建設(shè)，努力增強(qiáng)自覺服務(wù)意識(shí)，幫助樹立顧全大局的觀念。為了加強(qiáng)干部職工觀察問題、分析問題、解決問題的能力，每月結(jié)合工作實(shí)際進(jìn)行一次政治理論學(xué)習(xí)，每季度搞一次典型案例剖析，并采取以會(huì)帶訓(xùn)，典型引路，走出去請(qǐng)進(jìn)來的辦法，有意識(shí)地幫助大家掌握觀察、分析和解決問題的方式方法。請(qǐng)市公安局領(lǐng)導(dǎo)來搞業(yè)務(wù)輔導(dǎo)，請(qǐng)校領(lǐng)導(dǎo)作形勢(shì)報(bào)告。為了提高職工隊(duì)伍的文化素質(zhì)，我積極引導(dǎo)年輕職工上夜大，搞自學(xué)，不失時(shí)機(jī)地為創(chuàng)造條件。目前，校衛(wèi)隊(duì)有6名同志參加了院里組織的夜大、函大，其中有一名同志已獲得了本科學(xué)歷證書。

以身作則，率先垂范，帶動(dòng)和影響全處同志

聘任后，我更加注重思想作風(fēng)的建設(shè)，要求別人做到的，我首先做得到，率先垂范，從不違規(guī)。由于保衛(wèi)工作性質(zhì)的要求，我規(guī)定任何人在工作時(shí)間不準(zhǔn)喝酒、打麻將。不僅是這樣說的，也是這樣做的。一次地方政府來了幾個(gè)過去的老戰(zhàn)友，中午吃飯時(shí)，都讓我喝幾杯，可我一口沒喝，硬是喝著茶水把老戰(zhàn)友陪的樂樂呵呵的。還有幾個(gè)銷售消防器材的業(yè)務(wù)員與我談價(jià)錢時(shí)，話中有話。表面說的很文明，可內(nèi)地里明擺著的是在進(jìn)行賄賂。我提高了警覺，沒有被襲來的糖彈打中，而是多次進(jìn)行市場考察，選中一家價(jià)廉質(zhì)優(yōu)的廠。

我?guī)ь^遵守工作紀(jì)律，每天總是第一個(gè)到校，先到各樓檢查一遍，檢查校衛(wèi)隊(duì)早起巡邏情況。在節(jié)假日、星期天，我也總是犧牲自己的休息時(shí)間到校檢查，交待一下工作。尤其是在大型活動(dòng)和各種考試的安全保障中，我總是親自布署，親自上陣。同時(shí)加大查崗、查哨力度，不定時(shí)、不定點(diǎn)地對(duì)夜間值班員、校衛(wèi)隊(duì)員執(zhí)勤情況進(jìn)行抽查，全年檢查、抽查達(dá)140余次，確保了制度落實(shí)。經(jīng)常深入到各樓治安片長中間，了解詢問情況。我的榜樣作用，帶動(dòng)了全處職工的工作積極性。

關(guān)心同志，心系師生，努力為師生員工服務(wù)

我堅(jiān)信，只要模范自學(xué)地履行工作職責(zé)，身先士卒地抓好各項(xiàng)工作落實(shí)，沒有摸不熟的情況，沒有干不好的工作。對(duì)同事不了解，我就一個(gè)一個(gè)地促膝談心，主動(dòng)積極的與班子成員進(jìn)行溝通。全處與職工談話達(dá)150余人次。對(duì)急于解決的問題，我不是憑激情，個(gè)人說了算，而是冷靜思考，召開班子會(huì)，多方征求意見和建議，制訂和拿出解決辦法。對(duì)于群眾意見，我積極采納。校衛(wèi)隊(duì)反映休息室的衣柜破舊，影響工作。我建議處里投資4000余元，購置了制式更衣柜，改善了校衛(wèi)隊(duì)的辦公條件。我認(rèn)為作為學(xué)校負(fù)責(zé)安全保衛(wèi)工作的人員，首要的問題就是形象問題，這個(gè)問題解決不好，“窗口”就樹立不好，給學(xué)院整體建設(shè)就帶來不好的印象。經(jīng)過認(rèn)真地考慮，我率先提出了在保衛(wèi)處內(nèi)部開展“內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外塑形象”的競賽口號(hào)和“五爭光”活動(dòng)，從而激發(fā)了大家比學(xué)趕幫，爭上游的工作熱情。

我認(rèn)為，作為高校的行政機(jī)關(guān)就是要為各系和廣大師生做好服務(wù)，作為保衛(wèi)處這樣具有特殊工作任務(wù)性質(zhì)的單位，為基層服務(wù)好顯得更為重要。教工和師生的戶籍關(guān)系、安全保障是兩個(gè)關(guān)鍵性問題，解決不好不僅給工作帶來麻煩，而且還會(huì)影響大家的工作熱情。為了減少師生和教工在辦理戶籍關(guān)系時(shí)的麻煩，我還要求負(fù)責(zé)戶糧關(guān)系的人員，在南北兩個(gè)生活區(qū)和教工食堂張貼戶籍辦公地點(diǎn)及辦公電話，較好地方便了廣大師生和教職員工。在全校實(shí)行了校園110報(bào)警服務(wù)系統(tǒng)，及時(shí)地為廣大師生的各種求助求救提供幫助。為了不斷增強(qiáng)保衛(wèi)處全體人員的職業(yè)道德水平和服務(wù)意識(shí)，我經(jīng)常帶領(lǐng)科級(jí)人員深入各系和機(jī)關(guān)各部門了解情況，征求意見，并要求全處同志在提高職業(yè)道德水準(zhǔn)上，“樹立服務(wù)思想，強(qiáng)化服務(wù)觀念，提高服務(wù)品味，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)”。在南生活區(qū)丟包、圖書館丟包事件發(fā)生后，我果斷地調(diào)整安全保衛(wèi)工作的布署，增加巡邏警力，并實(shí)行了蹲坑守候制度，控制了事件的發(fā)展，受到了大家的普遍歡迎。

二、工作中的一些思考和感想

爭創(chuàng)沈陽市保衛(wèi)工作先進(jìn)集體是我們最大、最核心的目標(biāo)和工作

爭創(chuàng)沈陽市保衛(wèi)工作先進(jìn)集體，對(duì)我們保衛(wèi)處來說既是一次嚴(yán)格的考驗(yàn)，更是一個(gè)跨世紀(jì)的發(fā)展機(jī)遇。自從我校遷入新校址以來，學(xué)校安全保衛(wèi)工作有了很大起色，工作受到了市局的充分肯定。因此，我處爭創(chuàng)沈陽市保衛(wèi)工作先進(jìn)集體，可謂機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存，希望與艱難同在。目前，我們已經(jīng)進(jìn)入“爭創(chuàng)”的關(guān)鍵時(shí)刻。全處職工要緊緊圍繞“爭創(chuàng)”目標(biāo)，顧全大局，同心同德，再接再厲，為保衛(wèi)處的發(fā)展更加努力地工作。

我的工作離不開全體教職工同志們的支持

從XX年5月至今，我在保衛(wèi)處處長的崗位上工作已近3年了。3年來，全處職工同志們和我同甘共苦，風(fēng)雨同舟，共同為學(xué)校的安全保衛(wèi)做出了努力。所有工作成績的取得，都離不開同志們的大力支持，更離不開校領(lǐng)導(dǎo)及上級(jí)機(jī)關(guān)的正確領(lǐng)導(dǎo)與殷切關(guān)心、離不開學(xué)校各部門、各院系的大力支持。

我們必須堅(jiān)持改革方向，加大內(nèi)涵發(fā)展的力度

保衛(wèi)處發(fā)展到今天，確實(shí)取得了很大成績，但我們應(yīng)當(dāng)認(rèn)識(shí)到，我們面臨的問題還很多，面臨的競爭也相當(dāng)激烈，我們還有很多差距需要彌補(bǔ)，還有很多困難需要克服。發(fā)展才是硬道理，改革才有出路，我們要以務(wù)實(shí)的思想作風(fēng)和工作態(tài)度，堅(jiān)持改革方向，下大力氣狠抓內(nèi)涵發(fā)展。我們既要有充足的信心和豪情，又要有緊迫感和危機(jī)感，絲毫也不可懈擔(dān)

進(jìn)一步解放思想，強(qiáng)化超前思維，增強(qiáng)競爭與服務(wù)意識(shí)

目前我校的改革已進(jìn)入“攻堅(jiān)階段”，諸多領(lǐng)域的改革已觸及到了實(shí)質(zhì)性的問題。保衛(wèi)處作為抓好安全保衛(wèi)工作的職能部門，要為學(xué)校的改革與發(fā)展及教學(xué)科研創(chuàng)造有利條件。我們要利用自己的優(yōu)勢(shì)和經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)一步解放思想，強(qiáng)化超前思維，增強(qiáng)競爭與服務(wù)意識(shí)，主動(dòng)、積極地為廣大師生員工服務(wù)，使我校立于教育改革和發(fā)展的潮頭。

全校上下要進(jìn)一步強(qiáng)化協(xié)作精神，增強(qiáng)凝聚力

我多次說過：是我們“保衛(wèi)處”這個(gè)戰(zhàn)斗的群體創(chuàng)造了和創(chuàng)造著沈師保衛(wèi)工作的今天和明天。一個(gè)單位，一個(gè)集體，凝聚力、向心力是最可寶貴的財(cái)富。今天我想再重新強(qiáng)調(diào)：我們的每一位干部同志，都要時(shí)刻提醒自己富于責(zé)任心、公正心；我們的每一位職工，都要時(shí)刻提醒自己嚴(yán)于律己、寬以待人；全處上下要形成“戰(zhàn)斗的堡壘”；每一個(gè)保衛(wèi)處職工，都要時(shí)刻提醒自己，凡是有損保衛(wèi)處聲譽(yù)的話絕不講，凡是有損保衛(wèi)處形象的事絕不做。

我在工作中還存在很多不足之處，歡迎同志們指正

坦率地講，我這個(gè)人的缺點(diǎn)也不少。有時(shí)候在工作太繁重的情況下，性情急躁，容易發(fā)脾氣，在處理一些問題時(shí)態(tài)度可能粗暴了，措辭也可能不妥當(dāng)，因此傷了一些同志的感情；很多時(shí)候忙不過來，對(duì)同志們關(guān)心得不夠，大家的一些困難、問題沒有及時(shí)地解決，有的同志提出的建議也沒能及時(shí)考慮、采納；另外，工作中也存在一些失誤。在此，我向同志們表示歉意。我真誠地希望同志們直言不諱地對(duì)我的不足之處提出批評(píng)和意見，幫助我改進(jìn)工作。

三、XX年我的主要工作設(shè)想

XX，我將緊緊圍繞校黨代會(huì)提出的奮斗目標(biāo)展開工作。我的設(shè)想主要有以下幾點(diǎn)：

“一個(gè)中心”--抓安全防范工作不動(dòng)搖；

“兩大工程”--“校園110服務(wù)工程”、“電子檔案工程”；

“三項(xiàng)建設(shè)”--領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)、干部隊(duì)伍建設(shè)、片長隊(duì)伍建設(shè)；

“四個(gè)提高”--提高隊(duì)伍管理水平、提高校園內(nèi)部環(huán)境質(zhì)量、提高處內(nèi)精神文明水平、提高校園周邊治安環(huán)境水平。為此采取以下措施：一是認(rèn)真抓好政治理論學(xué)習(xí)，提高政治覺悟；二是加強(qiáng)政治保衛(wèi)工作，確保校園政治穩(wěn)定；三是采取有效措施，加強(qiáng)校園內(nèi)部穩(wěn)定；四是做好基礎(chǔ)性工作，完善服務(wù)體系建設(shè)；五是提高服務(wù)意識(shí)，樹立保衛(wèi)隊(duì)伍形象。

歷史已經(jīng)跨進(jìn)了21世紀(jì)。在新的一年里，全校師生員工將為實(shí)現(xiàn)國內(nèi)知名省屬一流的師范大學(xué)而努力奮斗。安全保衛(wèi)工作的擔(dān)子很艱巨，面前的任務(wù)很繁重。我將和全處職工一道，全力以赴做好安全保衛(wèi)工作。我將“管理、服務(wù)、育人”的工作方針，齊心協(xié)力，繼往開來，帶領(lǐng)全處，從新的起跑線上，闊步邁進(jìn)，為譜寫沈陽師范大學(xué)更加絢麗的篇章而努力工作！

以上述職報(bào)告妥否，請(qǐng)予審議。

保衛(wèi)處處長述職報(bào)告

各位領(lǐng)導(dǎo),同志們:

大家好!

一年來,在院黨委,院行政的正確領(lǐng)導(dǎo)下,認(rèn)真實(shí)踐三個(gè)代表重要思想,學(xué)習(xí)十六屆四中,五中全會(huì)的路線,方針,政策,牢固樹立全心全意為人民服務(wù)的思想,團(tuán)結(jié)協(xié)作,廉潔奉公,帶領(lǐng)保衛(wèi)處一班人努力干好本職工作,為學(xué)院的改革發(fā)展創(chuàng)造良好的治安,消防,安全生產(chǎn)環(huán)境.現(xiàn)將我個(gè)人一年來的學(xué)習(xí),工作情況向各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們匯報(bào)如下,請(qǐng)指正.一,抓好社會(huì)治安綜合治理工作

1,建立安全工作網(wǎng)絡(luò),全面落實(shí)綜治責(zé)任制

我作為院社會(huì)治安綜合治理辦公室的負(fù)責(zé)人,為了全面貫徹社會(huì)治安綜合治理目標(biāo)管理責(zé)任制推動(dòng)我院綜治工作再上新臺(tái)階.年初,制定了XX學(xué)院社會(huì)治安綜合治理工作要點(diǎn).落實(shí)院領(lǐng)導(dǎo)與各黨總(支)部的,職能部門的綜合治理責(zé)任狀簽署,簽訂了《二00*年社會(huì)治安綜合治理責(zé)任書》.院長與各職能部門簽訂了《二00五年安全生產(chǎn),消防安全責(zé)任書》.各黨總支(支部),各單位又分別與要害部門負(fù)責(zé)人及所轄人員簽訂責(zé)任書,明確責(zé)任和獎(jiǎng)懲措施.XX年5月3日學(xué)院社會(huì)治安綜合治理委按照《徐州建筑職業(yè)技術(shù)學(xué)院社會(huì)治安綜合治理工作考核辦法》對(duì)各單位,部門XX社會(huì)治安綜合治理工作情況嚴(yán)格進(jìn)行檢查,考核,評(píng)比.召開XX學(xué)院綜合治理總結(jié)表彰大會(huì),兌現(xiàn)獎(jiǎng)懲.通過總結(jié)表彰,進(jìn)一步推廣社會(huì)治安綜合治理工作的成功經(jīng)驗(yàn),查找工作中的薄弱環(huán)節(jié),有針對(duì)性地采取措施,推動(dòng)社會(huì)治安綜合治理工作的深入開展.2,加強(qiáng)法制建設(shè),全面推進(jìn)依法治校的進(jìn)程

3,強(qiáng)化校園治安管理

⑴,加強(qiáng)督促檢查,消除隱患.保衛(wèi)處常年堅(jiān)持日查,夜巡制度.在敏感時(shí)期,節(jié)假日,重大活動(dòng)日,我都帶領(lǐng)保衛(wèi)處工作人員對(duì)全院各單位進(jìn)行的治安消防安全大檢查,在檢查中不放過任何疑點(diǎn).一年來,共進(jìn)行全院性檢查12次.通過加強(qiáng)督促檢查,及時(shí)發(fā)現(xiàn)事故隱患,把問題解決在萌芽狀態(tài).⑵,開展嚴(yán)打盜竊專項(xiàng)整治活動(dòng)

為迎接高職高專院校人才培養(yǎng)工作水平評(píng)估,創(chuàng)造良好的校園治安環(huán)境,院保衛(wèi)處開展了為期一個(gè)多月的嚴(yán)打盜竊專項(xiàng)整治活動(dòng),一舉打掉兩個(gè)專業(yè)盜竊電動(dòng)自行車團(tuán)伙,破獲盜竊校運(yùn)動(dòng)場下水道鐵篦子系列案件,繳獲專業(yè)盜車工具5件,匕首1把,撬別鐵篦子工具鉗子1把.一年來,院保衛(wèi)處配合公安機(jī)關(guān)處理治安案件8起,調(diào)解糾紛30余起,破獲刑事案件5起,抓獲犯罪嫌疑人7名.⑶,加強(qiáng)對(duì)外來人員的管理

在對(duì)外來人員加強(qiáng)教育,提高素質(zhì)的基礎(chǔ)上,按照誰用工,誰負(fù)責(zé),由用工單位與外來人員簽訂治安,消防安全責(zé)任書,定期檢查,適時(shí)整頓,規(guī)范管理,嚴(yán)格制度.保衛(wèi)處與各施工隊(duì)負(fù)責(zé)人簽訂了治安協(xié)議書,給施工人員建立了臨時(shí)檔案,及時(shí)掌握每一個(gè)施工隊(duì)人員的增減情況.一年來,保衛(wèi)處會(huì)同公安部門聯(lián)合召開外來人員管理工作會(huì)議3次,組織全院范圍內(nèi)的清理整頓4次,清退三無人員30多名,有效地控制了不明身份人員混入校內(nèi),保證了學(xué)院的安全.⑷,對(duì)校衛(wèi)隊(duì)進(jìn)行改革重建

為了提高我院校衛(wèi)隊(duì)管理水平,建設(shè)好這支隊(duì)伍,充分發(fā)揮應(yīng)有作用,提高校衛(wèi)隊(duì)員的綜合素質(zhì),更好的服務(wù)于廣大師生,5月22日——28日,面向社會(huì)公開招聘校衛(wèi)隊(duì)員.本著規(guī)范,透明,公開,公正的原則,招聘工作采用報(bào)名,資格審查,面試,筆試,體檢的程序,在參加報(bào)名的85人中,錄用了22人,所有人員均具有高中以上學(xué)歷(包括高中).為了使校衛(wèi)隊(duì)員樹立為師生服務(wù)的意識(shí),盡快適應(yīng)崗位要求,6月4日至9日,邀請(qǐng)相關(guān)專家為他們進(jìn)行了為期6天的崗前培訓(xùn)和軍訓(xùn).從這半年校衛(wèi)隊(duì)工作運(yùn)轉(zhuǎn)情況來看,此次校衛(wèi)隊(duì)改革重建工作達(dá)到了預(yù)期的目的,廣大師生對(duì)校衛(wèi)隊(duì)的工作表示了充分肯定.⑸,重視情報(bào)工作

注意從各方面及時(shí)搜集有關(guān)情報(bào)信息,隨時(shí)掌握全院人員的思想動(dòng)態(tài)和學(xué)院的治安狀況,將事故苗頭消滅在萌芽狀態(tài),避免了多起民轉(zhuǎn)刑案件的發(fā)生.向徐州市公安局發(fā)傳真匯報(bào)信息4次.其中有五四,**以及十運(yùn)會(huì)舉辦期間等政治敏感時(shí)期學(xué)生的思想動(dòng)態(tài)信息,案情通報(bào)等.⑹,做好西校區(qū)安全保衛(wèi)工作

按照西校區(qū)建設(shè)指揮部的要求,與西校區(qū)各個(gè)施工單位簽訂了《西校區(qū)施工工地治安安全責(zé)任書》,定期或不定期的對(duì)施工單位進(jìn)行安全隱患的檢查.加強(qiáng)對(duì)施工人員的管理,定期對(duì)各施工隊(duì)隊(duì)長,民工進(jìn)行開會(huì)教育.加強(qiáng)對(duì)施工現(xiàn)場的安全檢查和巡視,帶領(lǐng)保衛(wèi)人員不定期對(duì)西校區(qū)進(jìn)行巡查,防止社會(huì)不法分子的各種破壞活動(dòng),保證施工的順利進(jìn)行.在新教學(xué)樓兩個(gè)單體投入使用之際,在中門設(shè)立保衛(wèi)值班室,并派校衛(wèi)隊(duì)員24小時(shí)值班,確保師生安全.二,抓好消防安全工作

1,全面落實(shí)消防安全責(zé)任,狠抓工作落實(shí)

年初,我們把消防安全工作層層分解,任務(wù)到班組,責(zé)任到個(gè)

人,形成全院上下高度重視消防安全工作,人人參與,人人有責(zé)任有義務(wù)的工作局面,有效地保證了消防安全工作的順利完成和措施到位.2,進(jìn)一步落實(shí)現(xiàn)有的28個(gè)要害部位消防安全管理制度和崗位責(zé)任制.按照徐州市消防支隊(duì)要求,實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)大樓消防控制室實(shí)行雙人值班制且值班人員經(jīng)過專門的系統(tǒng)培訓(xùn),持證上崗.4,扎實(shí)開展消防安全宣傳和培訓(xùn)教育工作,認(rèn)真做好119消防宣傳月各項(xiàng)宣傳教育活動(dòng).三,做好安全生產(chǎn)工作

1,認(rèn)真貫徹《安全生產(chǎn)法》,嚴(yán)格落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制.XX年6月,按照省市有關(guān)文件要求,學(xué)院開展了安全生產(chǎn)月宣傳活動(dòng).在校內(nèi)懸掛深入開展安全生產(chǎn)月活動(dòng)及認(rèn)真貫徹《安全生產(chǎn)法》橫幅2條,發(fā)放宣傳單500余份.學(xué)院進(jìn)一步完善各級(jí)安全生產(chǎn)組織,落實(shí)各級(jí)安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制,制定了各類安全生產(chǎn)制度和安全生產(chǎn)操作規(guī)程.學(xué)院的安全生產(chǎn)工作納入制度化,規(guī)范化的軌道.學(xué)院被評(píng)為徐州市XX安全生產(chǎn)先進(jìn)單位.2,認(rèn)真開展道路交通安全專項(xiàng)整治工作,積極消除各類安全事故隱患.堅(jiān)持以預(yù)防為主,防治結(jié)合,各負(fù)其責(zé),綜合治理的原則,由于今年學(xué)院招生人數(shù)多,XX級(jí)新生入學(xué)軍訓(xùn)期間,開展了集中整治道路交通秩序活動(dòng).為確保道路交通安全,學(xué)院增設(shè)了各類道路交通安全警示標(biāo)志牌5塊,安裝路障3處,并對(duì)全院機(jī)動(dòng)車輛,外來車輛進(jìn)行了全面整治,凡無牌無證車輛一律禁止在院內(nèi)行駛,有效地整治了學(xué)院的道路交通安全秩序.四,做好戶籍和身份證管理工作

組織了XX級(jí)新生照相,入戶辦理身份證等工作.XX年12月,徐州市居民統(tǒng)一換發(fā)第二代身份證,學(xué)院幾千名學(xué)生的身份證在很短短的時(shí)間內(nèi)更換,這是件很煩瑣的事情,工作量很大,為此召開專門的會(huì)議安排部署此項(xiàng)工作,對(duì)保衛(wèi)人員進(jìn)行了分工,并多次與派出所協(xié)商,最終派出所親自上門為廣大師生服務(wù).現(xiàn)在這項(xiàng)工作基本告一段落,學(xué)生,教職工及家屬基本上都領(lǐng)到采集單,照完相,換發(fā)了第二代身份證.五,抓好機(jī)關(guān)黨總支第四黨支部的工作

六,廉正方面

保衛(wèi)處是一個(gè)清貧的處室,作為保衛(wèi)處長深知居家過日應(yīng)勤儉節(jié)約.保衛(wèi)處的經(jīng)濟(jì)活動(dòng),都按照學(xué)院有關(guān)規(guī)定執(zhí)行.如新生入戶費(fèi),畢業(yè)生遷移費(fèi)均納入學(xué)院財(cái)務(wù)管理;對(duì)于招待社會(huì)治安綜合治理,消防支隊(duì),安全生產(chǎn)管理局檢查人員,公安機(jī)關(guān)辦案人員的原則上能不留吃飯的則不留,能不陪的就不陪,能少陪的不多陪.當(dāng)然,我還有一些不足之處,如工作計(jì)劃性需要加強(qiáng),業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)需要提高,工作中有時(shí)出現(xiàn)急躁情緒需要克服,還要經(jīng)常深入系部及生產(chǎn)單位為教學(xué),生產(chǎn),科研保駕護(hù)航.我決心在XX做出更大的成績.

大學(xué)述職報(bào)告?zhèn)€人總結(jié) 篇6

2018大學(xué)社聯(lián)部長的述職報(bào)告范文

我是來自歷史學(xué)院班的xxx，在xxx年10月有幸加入小社團(tuán)聯(lián)合會(huì)，成為辦公室的一名干事，從此與社團(tuán)聯(lián)合會(huì)有了千絲萬縷的關(guān)系，從此有了很多的故事。有了我與社聯(lián)一年多的聯(lián)系，有了很多很多的故事。

從進(jìn)入社聯(lián)到現(xiàn)在已經(jīng)一年多了，而作為一名帶領(lǐng)干事的部長也有一個(gè)多學(xué)期了，部員也從原先的10名到現(xiàn)在剩下的6名，XX年年10月份的時(shí)候，那時(shí)部員剛來，心中有喜悅也有膽怯，因?yàn)樽约翰痪们耙彩且粋€(gè)在部長手底下干活的干事，現(xiàn)在一下子從干事提升帶一名部長，一來我沒有帶部員的經(jīng)驗(yàn)，二來自己本身的思想也還沒有上升到作為一個(gè)部長的高度。因此我在摸索中，會(huì)問問其他部長，但是在這一階段我卻沒有問主席，因此在這方面是我的失誤。在這個(gè)階段我并沒有很好的與部員處理好關(guān)系，沒有把他們推出去，讓他們很好的享受這份工作。

作為秘書處這樣一個(gè)負(fù)責(zé)自身建設(shè)、協(xié)助主席團(tuán)工作的職能部門。其實(shí)上學(xué)期秘書處并沒有很好的發(fā)揮其職能，而現(xiàn)在秘書處存在的最大問題是與人交流不夠，。對(duì)于秘書處部員，我可以說，只要是他們力所能及的事，肯定可以很好的完成。但是可能是我這個(gè)部長沒有帶好他們，經(jīng)過上一學(xué)期他們似乎還是沒有明白或理解秘書處的`工作是什么，有哪些，該干些什么，而且上學(xué)期對(duì)與部員的工作任務(wù)沒有分得很清楚，導(dǎo)致有些工作要不是很多人在做，要不就是沒有人在做，沒有明確，非常的混亂！在活動(dòng)前，沒有很好的宣傳活動(dòng)，而在活動(dòng)后，更是不能及時(shí)的上傳新聞，導(dǎo)致不能更好的宣傳社團(tuán)聯(lián)合會(huì)和它舉辦的活動(dòng)，使之受到損失！

鑒于以上情況的出現(xiàn)，在這學(xué)期之始，召開了秘書處部門會(huì)議，把秘書處工作大致分為通知、活動(dòng)、文字三個(gè)方面：

一、通知分為全體例會(huì)通知、部長級(jí)會(huì)議通知、社團(tuán)部會(huì)議通知、協(xié)會(huì)會(huì)議通知、部門會(huì)議通知等，這不固定人員，只是輪流進(jìn)行，讓部員與其他人進(jìn)行聯(lián)系，以便更好的開展活動(dòng)。

二、本學(xué)期社聯(lián)基本上每個(gè)部門都有通知、總結(jié)等也由負(fù)責(zé)此活動(dòng)的部員進(jìn)行整理、存檔，如有少一些活動(dòng)的材料，則可以直接找到負(fù)責(zé)該活動(dòng)的人，少去了一些麻煩。而對(duì)于此項(xiàng)活動(dòng)的宣傳，也是由負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)，送交網(wǎng)站、簡報(bào)、廣播站等宣傳媒體，使此項(xiàng)活動(dòng)能夠很好的進(jìn)行宣傳，并且在活動(dòng)中要及時(shí)與各種宣傳媒體取得很好的聯(lián)系！

三、秘書處說到底就是一個(gè)處理文字方面的部門，文字是秘書處的基礎(chǔ)，因此，秘書處的文字必須要抓好。現(xiàn)今，在秘書處中文筆好的部員有，寫新聞稿、通知等一般性文章是可以，但是如果要寫一些有一定高度的文章卻是有一定的難度，這個(gè)困難將在這學(xué)期盡量克服，盡量解決！

還有一些秘書處的工作，如上報(bào)下周活動(dòng)到學(xué)生處，已經(jīng)交到指定部員那里，這項(xiàng)活動(dòng)已經(jīng)開始了，正在執(zhí)行！

以上就是在換屆之前秘書處的總體計(jì)劃和方針。不要認(rèn)為部員干不好，只是部長沒有給部員機(jī)會(huì)去展現(xiàn)自己的能力，這就是我現(xiàn)在最真實(shí)的想法，在換屆之前，把秘書處慢慢德交到他們手中，相信他們他們會(huì)好好的把秘書處給撐起來！

大學(xué)述職報(bào)告?zhèn)€人總結(jié) 篇7

外聯(lián)部是我們起點(diǎn)文娛社的重要職能部門之一，新一屆的輪協(xié)主要干部的組建近已經(jīng)結(jié)束，外聯(lián)部納干納新工作即將進(jìn)行。外聯(lián)部主要工作在于拉取贊助，解決協(xié)會(huì)工作經(jīng)費(fèi)問題。對(duì)于一個(gè)團(tuán)體來說，資金是各部門活動(dòng)的基礎(chǔ)，在這個(gè)層面上說，外聯(lián)部工作做得好壞與否，對(duì)整個(gè)協(xié)會(huì)的工作會(huì)產(chǎn)生重大影響。外聯(lián)部與其他各部一樣，是隸屬于協(xié)會(huì)的相互協(xié)調(diào)的部門，這就決定了外聯(lián)部的工作離不開各個(gè)部門以及主席團(tuán)的配合與支持，同時(shí)，外聯(lián)部只有積極配合其他部門以及主席團(tuán)的工作，才能使整個(gè)協(xié)會(huì)的工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)起來。

一、人員編制：

管理和開展。

2、理事：2名 主要負(fù)責(zé)部門外聯(lián)活動(dòng)策劃，外出尋求商家贊助和支持。協(xié)助部長工作并主要負(fù)責(zé)組織

二、工作流程：

1、活動(dòng)策劃

2、人員安排

3、外出工作

開展

金費(fèi)結(jié)算并備案

三、部門管理：

通過內(nèi)部工作章程和條例的制訂和完善，逐步形成四大工作機(jī)制，淡化“等級(jí)”觀念，努力營造外聯(lián)部特有的部門文化氛圍，使得部門工作有章可循，確保工作高效、順利。

規(guī)范化機(jī)制。將各大塊的工作程序化，提高部門工作效率，保證每個(gè)成員都有鍛煉的機(jī)會(huì)，防止個(gè)別部員因占用過多時(shí)間而影響學(xué)習(xí)。

挖掘其潛力。

物力、經(jīng)驗(yàn)、信息資源上承接良好。

四、工作計(jì)劃

1、外聯(lián)部的工作應(yīng)該是長期性，持續(xù)性的。在平時(shí)就密切注意一些與同學(xué)們相關(guān)的廠商，發(fā)掘潛在的贊助商。

中國聯(lián)通公司等等，幫助其進(jìn)行活動(dòng)宣傳，開拓其銷售領(lǐng)域，達(dá)成互惠互利的合作關(guān)系并與其保持長期密切的聯(lián)系。

3、，同一些品牌服裝聯(lián)系，擴(kuò)大活動(dòng)范圍，比如其他高校校園等，間插等游戲等互動(dòng)性的宣傳。

4、聯(lián)系好主題文化交流活動(dòng)贊助商，比如宗教文化交流主題活動(dòng)時(shí)，發(fā)揮各方面資源，尋求宗教組織協(xié)助和配合，加大宣傳力度，爭取為協(xié)會(huì)謀得高的贊助金和影響力。

5.開拓文化產(chǎn)業(yè)市場，為大學(xué)生走出校門貼近社會(huì)打下基礎(chǔ)。

五、最重要的職能：

1、是引入社會(huì)資源，為本協(xié)會(huì)各項(xiàng)活動(dòng)的開展提供強(qiáng)有力的資金，物質(zhì)支持。

體育等。

3、負(fù)責(zé)聯(lián)系單位，爭取為一些活動(dòng)找到贊助商，增加同學(xué)們參與的積極性。

4、對(duì)外對(duì)內(nèi)作好我們協(xié)會(huì)的宣傳工作，讓更多的同學(xué)了解我們協(xié)會(huì)所展開的一系列活動(dòng)，吸引同學(xué)們來參加。

5、組織多種多樣的校園活動(dòng)，豐富同學(xué)們的課余時(shí)間。

六、部門金費(fèi)預(yù)算：

1、資料打印費(fèi) 。

2、外出車費(fèi) 。

3、和商家聯(lián)系時(shí)的電話費(fèi)。

以上為外聯(lián)部的一些工作設(shè)想，在具體實(shí)施過程中，由于各種因素的影響，也許會(huì)有一些變更與調(diào)整。相信本屆協(xié)會(huì)、各部門一定會(huì)給予外聯(lián)部各方面的支持，共同把外聯(lián)工作做好。一切讓事實(shí)說話!

大學(xué)述職報(bào)告?zhèn)€人總結(jié) 篇8

大學(xué)固定崗述職報(bào)告

一、工作概述

本人自從從大學(xué)畢業(yè)后，加入了學(xué)校圖書館的固定崗位。這個(gè)崗位是一個(gè)非常重要的職責(zé)，需要負(fù)責(zé)圖書館的日常運(yùn)營和服務(wù)工作。

在這個(gè)職位上，我主要負(fù)責(zé)以下幾個(gè)方面的工作：

1. 圖書館服務(wù)：我負(fù)責(zé)接待讀者，幫助他們尋找圖書和資料，解答他們的咨詢和問題。我與讀者之間建立了良好的溝通關(guān)系，能夠準(zhǔn)確理解他們的需求，并給予他們滿意的解答和幫助。

2. 管理圖書館的藏書：我負(fù)責(zé)圖書的分類和編目工作，確保圖書能夠按照規(guī)范的方式上架，方便讀者的查閱。我還負(fù)責(zé)訂購新書和處理損壞的圖書，以保持館藏的完整性和質(zhì)量。

3. 維護(hù)圖書館的秩序：作為圖書館員，我有責(zé)任維護(hù)圖書館的秩序，確保讀者能夠享受到良好的閱讀環(huán)境。我經(jīng)常巡視圖書館，發(fā)現(xiàn)并及時(shí)處理讀者留下的垃圾或亂放的圖書，使圖書館保持整潔有序。

4. 參與圖書館活動(dòng)：為了豐富讀者的閱讀體驗(yàn)，圖書館會(huì)舉辦各種讀書活動(dòng)和展覽。作為一名工作人員，我積極參與其中，協(xié)助組織和推廣這些活動(dòng)，提高讀者的參與度和滿意度。

二、工作成果

自從我擔(dān)任這個(gè)職位以來，我取得了一些工作成果：

1. 提高了圖書館的服務(wù)質(zhì)量：通過與讀者的交流和傾聽，我能夠更好地滿足他們的需求，提供更加貼心和周到的服務(wù)。很多讀者對(duì)我給予的解答和幫助表達(dá)了他們對(duì)圖書館的贊賞和滿意。

2. 優(yōu)化了館藏管理流程：我不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，優(yōu)化圖書的分類和編目流程，使圖書能夠更加準(zhǔn)確地歸檔和上架。這樣一來，讀者在查找圖書和資料時(shí)更加便捷，提高了他們的滿意度。

3. 提升了圖書館的活動(dòng)效果：我積極參與圖書館的讀書活動(dòng)，并提供活動(dòng)建議。通過我的努力，一些活動(dòng)的參與度得到了很大的提升，讀者的反饋也非常積極，這對(duì)于圖書館的品牌形象和讀者群體的培養(yǎng)都起到了積極的作用。

三、存在的問題與解決方案

在工作中，我也意識(shí)到了一些問題：

1. 時(shí)間管理：由于工作繁忙，有時(shí)候我會(huì)感到時(shí)間不夠用，導(dǎo)致一些工作沒有及時(shí)完成。為了解決這個(gè)問題，我打算制定一個(gè)更加科學(xué)合理的工作計(jì)劃，合理安排每天的工作時(shí)間，提高工作效率。

2. 學(xué)習(xí)與提升：作為圖書館員，我應(yīng)該保持學(xué)習(xí)的心態(tài)，不斷充實(shí)自己的知識(shí)和技能。我打算參加相關(guān)的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)課程，提高自己在圖書館工作中的專業(yè)水平。

3. 與同事的合作：圖書館是一個(gè)團(tuán)隊(duì)合作的工作環(huán)境，而我在與同事的溝通合作方面，還有一些待提高的地方。為了解決這個(gè)問題，我打算加強(qiáng)與同事的溝通，提高合作意識(shí)和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。

四、工作心得與展望

通過這段時(shí)間的工作，我深刻體會(huì)到了作為一名固定崗位的重要性和責(zé)任。我在工作中得到了很多的鍛煉和成長，不僅提高了自己的專業(yè)素養(yǎng)，也培養(yǎng)了自己的責(zé)任心和嚴(yán)謹(jǐn)工作態(tài)度。

未來，我會(huì)更加努力工作，繼續(xù)提升自己的專業(yè)技能和服務(wù)水平，為讀者提供更好的服務(wù)和閱讀體驗(yàn)。我相信，在團(tuán)隊(duì)的合作和支持下，我能夠更好地完成我的職責(zé)，為圖書館的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。

以上就是我在大學(xué)固定崗位上的工作情況，我將繼續(xù)努力，為圖書館的建設(shè)和服務(wù)工作貢獻(xiàn)自己的力量！感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們的支持和信任！

個(gè)人述職報(bào)告總結(jié)10篇

我們可以多在網(wǎng)上查查范文的相關(guān)信息，好的寫作結(jié)構(gòu)可以帶來更好的寫作體驗(yàn)和表達(dá)效果，要怎么做才能在范文推陳出新寫好文章？經(jīng)過幼兒教師教育網(wǎng)編輯日夜不停地整理今天我們隆重推出了個(gè)人述職報(bào)告總結(jié)，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助！

個(gè)人述職報(bào)告總結(jié)【篇1】

20XX年將過去，在這年里我深刻體會(huì)到了個(gè)工作的汗水與歡樂，我把自我的青春傾注于我所鐘愛的機(jī)修事業(yè)上。這年的工作已經(jīng)結(jié)束，收獲不少，我對(duì)20XX年微寫一下，為20XX年工作確立新的目標(biāo)。

一、思想認(rèn)識(shí)

在這年，作為一員機(jī)修工，我在思想上嚴(yán)于律己，熱愛自我的事業(yè)，自我要求嚴(yán)格，鞭策自我，力爭思想上和工作上在領(lǐng)導(dǎo)和同事心目中都認(rèn)為，這個(gè)小伙子能吃苦，不嫌臟不嫌累，工作認(rèn)真，干起活來從來不拖泥帶水。在公司組織的各項(xiàng)活動(dòng)中能夠進(jìn)取主動(dòng)的去參加，這年來，我能圓滿的完成安排的各項(xiàng)工作。我相信在以后的工作中，我會(huì)在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，在同事們的幫忙下，經(jīng)過自我的努力，克服缺點(diǎn)，取得更大的提高。在明年，我將更加努力工作，勤學(xué)苦練。

二、維修工作

在維修工作方面，這年任務(wù)都十分重，有好幾個(gè)黃金周。為了索道設(shè)備的正常運(yùn)行公司安排了很多的加班，但不管怎樣，為了把自我的維修水平提高，我堅(jiān)持，我信念，是工作的越多，相信我的維修技術(shù)也在不段的提高。平時(shí)工作中也是爭取每個(gè)維修機(jī)會(huì)在請(qǐng)教老同志的維修經(jīng)驗(yàn)，平時(shí)也多和老同志聊天學(xué)習(xí)。這年工作結(jié)束了，明年的工作也是緊張的開始。這些多是需要認(rèn)真做好的工作，在工作中學(xué)習(xí)，領(lǐng)會(huì)積累每次的工作經(jīng)驗(yàn)。

三、制度方面

在做好各項(xiàng)工作的同時(shí)，嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。嚴(yán)格要求自我。處理好公事與私事之間的關(guān)系，于同事的人際關(guān)系，做到從來不和同事紅臉。明年，我將更加勤懇，為更好的努力工作，也一如既往的遵守公司制度，學(xué)習(xí)公司新出臺(tái)新的制度，自我更加努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，使自我的業(yè)務(wù)水平更上一層樓。

四、安全工作

安全是重點(diǎn)，不管是工作也好還是生活也好，人生安全機(jī)械安全，多需要我們?nèi)r(shí)時(shí)刻刻高度重視。這年在工作中也有出現(xiàn)個(gè)別安全事件，一些輕微的手腳磕磕碰碰，出現(xiàn)這一些列小的問題證明還是存在有些疏忽粗心大意，不夠注意小節(jié)過程，安全意識(shí)還是不夠全面的研究到小節(jié)。在以后工作中要彌補(bǔ)研究不夠周到不夠全面細(xì)節(jié)安全隱患。在明半年，要認(rèn)真學(xué)習(xí)安全條例，安全生產(chǎn)，安全注意事項(xiàng)，注重安全，為了更好圓滿完成索道維修工，做到無設(shè)備安全事故，無人生安全事故，排除一些列的安全隱患。就是在生活上也要不放松個(gè)人安全。

綜合以上幾點(diǎn)，其中還有很多不足之處，在明年的工作加強(qiáng)學(xué)習(xí)，更好的完成20XX年全年工作。

個(gè)人述職報(bào)告總結(jié)【篇2】

時(shí)光荏苒，20XX年即將過去，新的一年將要到來。回首過去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬千……雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪。對(duì)于我們每一個(gè)追求進(jìn)步的人來說，都免不了會(huì)在年終對(duì)自己進(jìn)行一番盤點(diǎn)，也算是對(duì)自己的一種鞭策。在新的一年里，我們將繼續(xù)圍繞公司中心工作，克服缺點(diǎn)，改進(jìn)方法，深入學(xué)習(xí)，掌握技巧，加強(qiáng)管理，改進(jìn)服務(wù)，大膽探索行政部工作新思路、新方法，促使行政部工作再上一個(gè)新臺(tái)階，為公司的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn)!

行政部是公司xx廠的關(guān)鍵部門之一，對(duì)內(nèi)管理水平的要求應(yīng)不斷提升，對(duì)外要應(yīng)對(duì)工商、社保、藥檢、質(zhì)檢、稅務(wù)等機(jī)關(guān)單位的各項(xiàng)檢查。行政工作是繁瑣的，小到復(fù)印、掃描、傳真、訂閱報(bào)刊雜志、車輛文件的保管、大到接待、會(huì)議、結(jié)算、采購辦公用品及對(duì)其領(lǐng)用情況進(jìn)行備案……每一項(xiàng)工作的完成都是對(duì)責(zé)任心和工作能力的考驗(yàn)，如何化繁為簡而又能保證萬無一失，如何以最小的成本換得的效率，這已經(jīng)不單純是對(duì)現(xiàn)代企業(yè)從事業(yè)務(wù)工作人員的要求了，對(duì)行政工作人員也同時(shí)適用。行政部人員雖然少，但在這一年里任勞任怨，竭盡全力將各項(xiàng)工作順利完成。經(jīng)過幾個(gè)月的磨練與洗禮，行政部的綜合能力相比之前又邁進(jìn)了一步。20XX年，在公司xx廠領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們的工作著重于公司的經(jīng)營方針、宗旨、品牌和效益目標(biāo)上，行政部緊緊圍繞重點(diǎn)展開工作，緊跟公司各項(xiàng)工作部署。注重發(fā)揮行政部承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方的中心樞紐作用，為公司圓滿完成年度各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)作出了積極貢獻(xiàn)。為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)成績同時(shí)也克服存在的不足，現(xiàn)將20XX年的工作做如下簡要回顧和總結(jié)。

一、人事管理方面

根據(jù)水廠部門崗位的實(shí)際需要，有針對(duì)性、合理地招聘一批員工，以配備各崗位。規(guī)范了各部門的人員檔案并建立電子檔案，嚴(yán)格審查全體員工檔案，對(duì)資料不齊全的一律補(bǔ)齊。有步驟的完善培訓(xùn)機(jī)制，不斷的外派員工學(xué)習(xí)并要求設(shè)備廠家前來培訓(xùn)員工，同時(shí)加強(qiáng)內(nèi)部的培訓(xùn)管理工作。

二、行政事務(wù)工作方面

1、理好各證照并如期到各單位進(jìn)行年審換證工作。

2、和相關(guān)職能機(jī)關(guān)如工商、稅務(wù)、藥監(jiān)、社保、銀行等做好溝通工作，以使公司對(duì)外工作更為通暢。

3、做好辦公用品的采購，嚴(yán)格審查各部門的辦公用品的使用狀況，并做好物品領(lǐng)用登記，以節(jié)約降低成本為第一原則，合理地采購辦公用品。

三、公司管理運(yùn)作方面

1、市場的發(fā)展，依照公司要求，制定相應(yīng)的管理制度。完善公司現(xiàn)有制度，使各項(xiàng)工作有法可依，有章可尋。在日常工作中，及時(shí)和公司各個(gè)部門溝通，適時(shí)對(duì)各部門的工作提出些指導(dǎo)性的意見。

2、完善公司監(jiān)督機(jī)制。有一句話說得好：員工不會(huì)做你要求做的事情，只會(huì)做你監(jiān)督要做的事情?；谶@個(gè)原因，本年度加強(qiáng)了對(duì)員工的監(jiān)督管理力度。

四、工作中的收獲

能夠較好地完成本職工作(如文件的錄入、存檔、打印、辦公用品發(fā)放、對(duì)外接待、對(duì)內(nèi)管理等);懂得事情輕重緩急，做事較有條理;能很好的完成領(lǐng)導(dǎo)交代的工作，也真正做到了;上傳下達(dá);。與同事相處融洽，能夠積極配合及協(xié)助其他部門完成工作;工作適應(yīng)力逐步增強(qiáng)，對(duì)后期安排的工作，現(xiàn)已得心應(yīng)手。

五、工作中存在的不足

過去的一年，在得到公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和各部門的大力協(xié)助下，行政部取得了一定的成績。盡管我們?nèi)〉昧艘欢ǔ煽兊源嬖谥芏嗖蛔阒帲饕憩F(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

1、由于行政部工作常常事無巨細(xì)，每項(xiàng)工作我們主觀上都希望能完成得，但由于人力和精力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。

2、對(duì)公司各部門有些工作了解得不夠深入，對(duì)存在的問題掌握真實(shí)情況不夠全面，從而對(duì)領(lǐng)導(dǎo)決策應(yīng)起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。

六、20XX年工作計(jì)劃

作為行政部負(fù)責(zé)人，我充分認(rèn)識(shí)到自己既是一個(gè)管理者，更是一個(gè)執(zhí)行者。要想帶好一個(gè)團(tuán)隊(duì)，除了熟悉業(yè)務(wù)外，還需要負(fù)責(zé)具體的工作及業(yè)務(wù)，以身作則，這樣才能保證在人員偏緊的情況下，大家都能夠主動(dòng)承擔(dān)工作，使公司各項(xiàng)工作正常進(jìn)行。新的一年意味著新的起點(diǎn)、新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn)。隨著“九千年xx水”企業(yè)標(biāo)準(zhǔn);的正式發(fā)布，對(duì)于我們來說，既是壓力也是動(dòng)力，我們決心再接再厲，迎接新的挑戰(zhàn)。20XX年行政部將從以下幾個(gè)方面著手工作：

1、完善公司制度，向?qū)崿F(xiàn)管理規(guī)范化進(jìn)軍。成功的企業(yè)源于卓越的管理，卓越的管理源于優(yōu)異、完善的制度。隨著公司的不斷發(fā)展，搞好公司管理制度無疑是其持續(xù)發(fā)展的根本。因此，建立一套健全、合理、科學(xué)、結(jié)合實(shí)際并適合xx廠公司的管理制度便迫在眉節(jié)，為了進(jìn)一步完善公司制度，實(shí)現(xiàn)管理規(guī)范化，20XX年行政部的工作將以此為中心。

2、加強(qiáng)培訓(xùn)力度，完善培訓(xùn)機(jī)制。企業(yè)的競爭，最終歸于人才的競爭。目前公司各部門人員的綜合素質(zhì)普遍有待提高，尤其是部門負(fù)責(zé)人，他們身肩重責(zé)。需根據(jù)實(shí)際情況制定培訓(xùn)計(jì)劃，從真正意義上為他們帶來幫助。

3、協(xié)助部門工作，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建議。繼續(xù)配合各部門工作，協(xié)助處理各種突發(fā)事件。20XX年是公司拓展并壯大的一年，擁有一支團(tuán)結(jié)、勇于創(chuàng)新的團(tuán)隊(duì)是為其發(fā)展的保障。所以加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)也是20XX年行政人事部工作的重心。其實(shí)正所謂;天下難事始于易，天下大事始于細(xì);。只要我們工作更加細(xì)致點(diǎn)、溝通多一點(diǎn)、責(zé)任心強(qiáng)一點(diǎn)，我相信公司、公司員工會(huì)越做越強(qiáng)。

個(gè)人述職報(bào)告總結(jié)【篇3】

本人自xx年xx月?lián)未妩h支部書記以來，能積極發(fā)揮共產(chǎn)黨員先鋒模范作用，率先垂范，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)全村群眾，緊緊圍繞經(jīng)濟(jì)建設(shè)這個(gè)中心，勇于創(chuàng)新，扎實(shí)工作，使全村經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展，村書記個(gè)人述廉報(bào)告?，F(xiàn)簡要總結(jié)如下：

一、堅(jiān)持原則，秉公辦事。

平時(shí)，積極參加區(qū)鎮(zhèn)組織的從政道德教育和黨風(fēng)廉政建設(shè)知識(shí)學(xué)習(xí)，對(duì)自己嚴(yán)格要求，廉潔自律，凡事以大局為重，不計(jì)較個(gè)人得失。重大事項(xiàng)決策堅(jiān)持在村兩套班子會(huì)議形成初步意見的基礎(chǔ)上，提交黨員大會(huì)和村民代表大會(huì)討論，并堅(jiān)持重大問題集體討論決定，如今年做失地農(nóng)民養(yǎng)老保障，對(duì)于具體的繳費(fèi)辦法和數(shù)額選擇上，我們都經(jīng)村民代表大會(huì)討論決定通過后再予以實(shí)施，充分發(fā)揚(yáng)了民主，體現(xiàn)了民情。在平時(shí)工作中，無收受、索取管理對(duì)象錢物和宴請(qǐng)的現(xiàn)象。

二、心系百姓，勤政為民。

作為一名村黨支部書記，我始終牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨，村民選擇我，是信任我，我就要為他們多辦實(shí)事、辦好事。多年來，我經(jīng)常到農(nóng)戶家串門，聽取村民的意見，了解他們所想、所盼、所急，為村民解決實(shí)際困難。今年，村里出資大力開展環(huán)境整治工作，消除余只露天糞缸，拆除關(guān)閉家養(yǎng)殖場，對(duì)群眾反映大的·進(jìn)行整治，村容村貌大有改善，給村民創(chuàng)造了一個(gè)潔凈、舒適的人居環(huán)境。

三、政務(wù)公開，體現(xiàn)民主。

嚴(yán)格執(zhí)行“兩公開一監(jiān)督”制度，以保障村民的利益為目標(biāo)，按照財(cái)務(wù)公開、政務(wù)公開的制度，按時(shí)向村民公布財(cái)務(wù)、政務(wù)動(dòng)作情況。接受黨員群眾的監(jiān)督。多年來，從不巧立名目吃請(qǐng)、揮霍浪費(fèi)村里的經(jīng)濟(jì)，也不在村里報(bào)銷招待費(fèi)、出租車費(fèi)，不挪用公款私存、坐支以及搞個(gè)人經(jīng)商行為，始終堅(jiān)持做到集體財(cái)產(chǎn)為集體所用。

四、扶貧幫困，持之以恒。

節(jié)假期間，我們主動(dòng)到結(jié)對(duì)的幫困戶家中上門看望，噓寒問暖，送些禮品，了解困難，并采取措施幫助他們克服解決。同時(shí)對(duì)于村里的弱勢(shì)群體給予更多的扶持和關(guān)愛，如今年對(duì)多戶困難戶的房屋進(jìn)行了整修，積極開展“慈善一日捐”活動(dòng)，組織失地農(nóng)民進(jìn)行技能培訓(xùn)，讓那些普普通通的村民在細(xì)微之處感受著黨的溫暖。

以上是我一年來的工作小結(jié)，和鄭培民同志相比，還有許多的不足，在新的一年即將到來之際，我更要學(xué)習(xí)鄭培民同志勤政為民、無私奉獻(xiàn)的精神，做好一名“村官”。

個(gè)人述職報(bào)告總結(jié)【篇4】

作為充滿激情的IT公司，20xx帶給我們了太多的回憶，在此我將總結(jié)20xx，瞧望新的一年：

暫停了項(xiàng)目的運(yùn)作之后，我?guī)ьI(lǐng)部分技術(shù)團(tuán)隊(duì)成員加盟了朋友的公司，擔(dān)任了他公司開發(fā)部的副主管。在這里我做得并不是很開心，雖然他給的薪水還可以的，但是感覺到這家公司對(duì)程序員太缺乏關(guān)懷，導(dǎo)致這里人員的流動(dòng)十分大，本來我過來是負(fù)責(zé)提升開發(fā)部的項(xiàng)目管理水平和軟件質(zhì)量水平的，結(jié)果我一來就要解決開發(fā)部的人員配置與建設(shè)問題，這些在軟件公司都是很敏感的問題。

考慮到隱私，我不能說得很明白，當(dāng)時(shí)朋友公司的開發(fā)部是和稀泥，每個(gè)人只要有空就去做項(xiàng)目，做產(chǎn)品，不管是否愿意，不管是否很懂那個(gè)產(chǎn)品線的東西，缺乏對(duì)程序員的個(gè)人職業(yè)規(guī)劃，很多程序員做得很累，叫苦連天，我到?jīng)]有1個(gè)月，作為副主管的我就接到了3封辭職報(bào)告，有兩個(gè)還是核心人員，我認(rèn)真的分析了他們的情況之后，我開始協(xié)助主管整頓開發(fā)部了，當(dāng)時(shí)我主要的思路是這么考慮的：第一，對(duì)開發(fā)部分產(chǎn)品線和工作面，第二，在開發(fā)部建立人才的梯次。每個(gè)產(chǎn)品線或者工作面設(shè)一個(gè)負(fù)責(zé)人，再帶幾個(gè)程序員的模式，并且承諾他們以后絕不隨意更換他們的工作面和產(chǎn)品線方向。經(jīng)過幾次的交流之后，要求離職的3個(gè)人員有2個(gè)核心終于愿意留下來了，慢慢的，整個(gè)開發(fā)部開始穩(wěn)定下來。

公司是否需要跟程序員做職業(yè)規(guī)劃？怎么做？這確實(shí)是一個(gè)值得探討的話題。如果不跟程序員做職業(yè)規(guī)劃，他會(huì)覺得他只是一個(gè)救火隊(duì)員，那里有火那里救，工作就是為了救火，他很快就會(huì)對(duì)工作失去興趣，所以公司真的有需要跟程序員做職業(yè)規(guī)劃的。怎么做？我覺得有必要針對(duì)程序員個(gè)人做個(gè)體分析，每個(gè)程序員都有特性，也有自己的特長，結(jié)合公司的實(shí)際情況和需要，因地置宜，因體裁衣，一般在軟件公司，程序員的發(fā)展一般有兩個(gè)方向：技術(shù)和管理，有的人適宜技術(shù)一直發(fā)展，從普通程序員到高級(jí)程序員，再到技術(shù)帶頭人，最后到技術(shù)專家；而有的程序員發(fā)展到一定的階段后，技術(shù)無法再有突破，則需要引導(dǎo)或者給予機(jī)會(huì)讓他有業(yè)務(wù)分析，系統(tǒng)分析，項(xiàng)目經(jīng)理的鍛煉，慢慢的走咨詢顧問或者管理的道路。在朋友的公司里我基本是以這套辦法來說服程序員和解決程序員的職業(yè)規(guī)劃，事實(shí)證明，起到了一定的效果，至少改善了開發(fā)部的人員頻繁流動(dòng)的情況。

后來我在朋友的公司里還做了一些項(xiàng)目管理和軟件質(zhì)量管理的工作，最后還是覺得這里不適合自己長期發(fā)展，所以跟朋友協(xié)商好了，過完年回來就離職。他也很感謝我?guī)退鉀Q他面臨的困境，也挽留了我，但是我去意已決，不想回頭。

關(guān)于接下來的路，目前我正積極尋找機(jī)會(huì)，正好也先準(zhǔn)備休息一下，如果找到機(jī)會(huì)，東山再起！

個(gè)人述職報(bào)告總結(jié)【篇5】

隨著北方的寒冬來臨，緊張忙碌的20xx施工期年即將過去，在即將過去的一年里，在公司和項(xiàng)目部的領(lǐng)導(dǎo)下，我們堅(jiān)決負(fù)責(zé)任的完成了領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)，回顧過去成績固然可喜，可我們也要看到我們工作中存在的不足。我們要戒驕戒躁，以飽滿的熱情迎接下一年的工作。

在20xx年的我擔(dān)任測量主管工作，由于工程項(xiàng)目比較大，公司新招測量人員剛接觸此行業(yè)需培訓(xùn)，肩上的的擔(dān)子就會(huì)重一些，壓力也會(huì)大一些。

測量放線是建筑工程之本。俗語說得好“無規(guī)矩不成方圓”。測量放線就是工程中的各工種的標(biāo)尺，沒有它我們的工作就沒了目標(biāo)，就是盲目的工作，就成了盲人騎瞎馬，就會(huì)出現(xiàn)不應(yīng)該出現(xiàn)的錯(cuò)誤。本身我們的工程是高層建筑，對(duì)工程中各工序要求相當(dāng)嚴(yán)，所以我本人也對(duì)自己本職工作要求比較嚴(yán)格，緊緊圍繞國家施工規(guī)范要求來要求施工隊(duì)的測量放線工，在盡量減小誤差，消滅錯(cuò)誤的前提下。把自己的本職工作做好。為本工程的順利施工提供最有利的保障。在平常的工作中積極督促勞務(wù)隊(duì)的放線工搞好放線工作，并協(xié)助他們做好樓層平面放線和樓層高程的抄測。加強(qiáng)再平時(shí)工作中的的巡察，加強(qiáng)過程控制，做到發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決，使其成為工程建設(shè)效率的梯子。嚴(yán)格按照項(xiàng)目部的要求將樓層的軸線和高程標(biāo)識(shí)清楚，測量資料要嚴(yán)格把關(guān)。

為了實(shí)現(xiàn)公司的宏偉目標(biāo)，讓我在工作和生活中體會(huì)到公司

這個(gè)大家庭的溫馨和關(guān)愛，學(xué)會(huì)了為了實(shí)現(xiàn)共同的目標(biāo)和怎樣與身邊的人配合，在生活和工作上如何去幫助新畢業(yè)的學(xué)生適應(yīng)工地的環(huán)境，教會(huì)他們使用及熟練測量儀器，把我所知道的測量知識(shí)教給他們，讓他們有能力單獨(dú)完成測量任務(wù)。壯大公司測量技術(shù)力量。

為了在明年更好的完成工作做總結(jié)如下：

加強(qiáng)學(xué)習(xí)知識(shí)，把理論與實(shí)際結(jié)合，迅速打開工作局面。 對(duì)工程項(xiàng)目中每個(gè)結(jié)構(gòu)物的坐標(biāo)及尺寸反復(fù)推算驗(yàn)證，保證施工放樣的準(zhǔn)確性，及時(shí)和現(xiàn)場施工負(fù)責(zé)人溝通，保證施工進(jìn)度和施工質(zhì)量。對(duì)每一道工序，我們測量人員都做到工作前放樣，工作中檢測和工作后復(fù)測，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)反映，及時(shí)解決，以便提高工作效率。

對(duì)每一個(gè)測量人員要做好思想工作，為了減少工程材料不必要的浪費(fèi)，降低工程成本。測量是貫穿工程始末的，施工任何地方都離不開測量，如果測量人員在工作中不認(rèn)真負(fù)責(zé)，沒有嚴(yán)謹(jǐn)工作態(tài)度，將會(huì)造成不可彌補(bǔ)的損失，所以要做到吃苦在前，享受在后的工作作風(fēng)，去挑戰(zhàn)困難與挫折，同時(shí)團(tuán)結(jié)合作，互幫互助，共同創(chuàng)造美好明天，為公司發(fā)展和龍山玉圭園項(xiàng)目做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)和義務(wù)。

個(gè)人述職報(bào)告總結(jié)【篇6】

一年來，教導(dǎo)處在校長的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全體師生的支持下，始終堅(jiān)持：“德育為首、質(zhì)量為先、育人為本、和諧發(fā)展、創(chuàng)家長放心的學(xué)校、辦人民滿意的教育”的辦學(xué)理念，堅(jiān)持以教師為主導(dǎo)、以學(xué)生為主題、以建設(shè)優(yōu)良的“校風(fēng)、教風(fēng)、考風(fēng)、班風(fēng)”為重點(diǎn)；以抓質(zhì)量為核心；以豐富多彩積極向上的校園文化建設(shè)為載體；以服務(wù)師生為宗旨；以建設(shè)“文明、和諧、平安”的校園為目標(biāo)；開展“抓學(xué)風(fēng)、轉(zhuǎn)教風(fēng)、促質(zhì)量，抓安全、促和諧、保平安”的活動(dòng)，全面貫徹黨的教育方針，積極推進(jìn)課程改革，大力開展校本教研活動(dòng)，鼓勵(lì)教師相互學(xué)習(xí)，抓住機(jī)遇派出教師參加學(xué)習(xí)培訓(xùn)，在全體師生的共同努力下，取得了一些成績，現(xiàn)總結(jié)

一、明確質(zhì)量目標(biāo)，分配教學(xué)質(zhì)量包抓。

學(xué)年處我校及時(shí)召開教研組，年級(jí)組，班主任會(huì)議，確定我校教學(xué)質(zhì)量發(fā)展目標(biāo)，并按上級(jí)要求實(shí)施學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)包抓年級(jí)制度，全體教師樹立質(zhì)量意識(shí)，目標(biāo)明確，干勁十足。

二、質(zhì)量管理逐步走向規(guī)范化、精細(xì)化、科學(xué)化。

學(xué)期初，修訂并完善了各類教學(xué)質(zhì)量管理制度，特別是《教師績效工資實(shí)施方案》和《年度考核方案》對(duì)常規(guī)教學(xué)的每一環(huán)節(jié)都實(shí)施量化，充分體現(xiàn)了以人為本的理念。

2、堅(jiān)持科學(xué)管理，努力使學(xué)校走上民主科學(xué)的軌道，各種制度的實(shí)施，都在教師完全認(rèn)可的前提下實(shí)施，制度的落實(shí)，教導(dǎo)干事全部負(fù)責(zé)，存在問題及時(shí)提出改正意見。

三、深化課改，發(fā)揮部室作用，全面提升教育質(zhì)量。

扎實(shí)培養(yǎng)了一批教學(xué)骨干教師和學(xué)科帶頭人，通過組織教師開展匯報(bào)課、示范課、優(yōu)質(zhì)課活動(dòng)，取得了豐碩的成果，劉小平、張佳萍、倪玉峰老師被評(píng)為“教學(xué)能手”。

2、緊抓教學(xué)質(zhì)量不放松，實(shí)施單元過關(guān)、月考制度，經(jīng)過共同努力，成功培養(yǎng)了?？档?5名學(xué)生進(jìn)入高一級(jí)學(xué)校學(xué)習(xí)。

3、開展教研活動(dòng)，轉(zhuǎn)變教法促進(jìn)質(zhì)量提高，姜瑛、宋軍峰教老師的教具制作受到縣上表彰，閆婷、吳淑芳等9位老師所任學(xué)科教學(xué)在縣上質(zhì)量評(píng)比中獲得優(yōu)異成績，受到學(xué)校表彰獎(jiǎng)勵(lì)。

4、重視教師培養(yǎng)和學(xué)歷提高，鄭雪麗、郭任婷、閆婷等3名教師參加省、縣級(jí)教師業(yè)務(wù)培訓(xùn)，夏玉、趙冬梅2位老師獲得本科學(xué)歷；劉玉柱、王宏亮、寇亞麗老師的教學(xué)論文在各級(jí)刊物發(fā)表。

5、重視特長生培養(yǎng) ，正常開設(shè)體音美課程，想辦法調(diào)整老師，我們組建了體育鍛煉隊(duì)、音樂培養(yǎng)組、美術(shù)訓(xùn)練組，一批體音美專長學(xué)生得到專業(yè)化訓(xùn)練，適時(shí)舉辦春季運(yùn)動(dòng)會(huì)、元旦越野賽，慶 “七一”文藝匯演、迎元旦文藝匯演。使學(xué)生的特長得到培養(yǎng)。

6、開展“差生轉(zhuǎn)化“和”學(xué)困生幫扶“工作，本學(xué)期七、八、九年級(jí)教師分別確定了30名幫扶學(xué)生對(duì)象，責(zé)任到人，包抓目標(biāo)明確、效果顯著。

7、重視期中考試和質(zhì)量分析，及時(shí)召開家長會(huì)，了解學(xué)生各方面情況。

8、對(duì)學(xué)生進(jìn)行學(xué)習(xí)行為習(xí)慣養(yǎng)成和學(xué)習(xí)方法教育，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣。

9、重視遠(yuǎn)教工作，充分發(fā)揮遠(yuǎn)教作用，遠(yuǎn)教教師工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，天天起床第一件事就是打開資源衛(wèi)星下載裝置，下載資源，抽出時(shí)間，及時(shí)刻錄，整理編目錄，以供全體教師使用；扎實(shí)培訓(xùn)畢業(yè)生，提高為農(nóng)服務(wù)水平；鼓勵(lì)教師利用多媒體上課，豐富課堂內(nèi)容，提高從教水平。

10、發(fā)揮實(shí)驗(yàn)教學(xué)的作用，開展分組實(shí)驗(yàn)、演示實(shí)驗(yàn)、自制教具完成實(shí)驗(yàn)，讓學(xué)生在實(shí)驗(yàn)中發(fā)現(xiàn)規(guī)律，發(fā)現(xiàn)定律，體驗(yàn)成功的喜悅，培養(yǎng)良好道德情操和學(xué)習(xí)興趣。

11、圖書管理人員，管理規(guī)范，克服困難，充分利用課余休息時(shí)間（每周一、四兩次），盡最大可能地開放圖書室，豐富學(xué)生知識(shí)視野，拓寬見識(shí)，極大地促進(jìn)學(xué)生各科的學(xué)習(xí)。

四、加強(qiáng)教育，增強(qiáng)安全防范意識(shí)。

按上級(jí)要求開設(shè)安全課，及時(shí)檢查安全教案、作用，充分利用例會(huì)，班團(tuán)活動(dòng)時(shí)間開展安全教育收效良好。

總之，一年來，各項(xiàng)工作都開展有序，取得了一定的實(shí)效，在新的一年里，我們教導(dǎo)處人員，一定實(shí)施高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求，科學(xué)的管理，促進(jìn)我校教育教學(xué)質(zhì)量大幅度提高。

個(gè)人述職報(bào)告總結(jié)【篇7】

一年來，在護(hù)士長及同事的支持幫助下，比較好的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)將20xx年的工作和20xx年的展望總結(jié)如下：

一、思想政治方面

一切以病人為中心，嚴(yán)格以一名優(yōu)秀護(hù)士的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，堅(jiān)持以醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為核心，以病人的滿意度為標(biāo)準(zhǔn)，牢固樹立團(tuán)隊(duì)合作精神。

二、工作態(tài)度方面

作為一名手術(shù)室護(hù)士，我能做到在工作中嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)操作規(guī)程和流程，遵守醫(yī)院科室的規(guī)章制度，時(shí)刻注意保持無菌觀念，做到不怕苦累、全天侯待命以應(yīng)付突發(fā)事件。樹立強(qiáng)烈的集體責(zé)任感和榮譽(yù)感，團(tuán)結(jié)同事，以工作為中心。堅(jiān)持為患者提供全方位的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，與手術(shù)醫(yī)師密切配合，積極協(xié)作，打造和諧融洽的工作氛圍，保證手術(shù)順利進(jìn)行和完成。

三、專業(yè)技能方面

過去的一年里，我參與了手術(shù)室質(zhì)量管理，持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)方面的工作，在20xx年手術(shù)室開展了“加強(qiáng)手術(shù)器械的管理”項(xiàng)目的cqi工作。通過一年來的持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)項(xiàng)目開展，手術(shù)室手術(shù)器械管理工作取得了很大進(jìn)步。

在護(hù)士長布置的專項(xiàng)管理工作中，能夠做好藥品間、搶救車、冰箱及溫箱的專項(xiàng)管理，圓滿完成了各項(xiàng)專項(xiàng)工作任務(wù)。在日常工作中，能掌握巡回、洗手護(hù)士的操作流程，并參與手術(shù)科室的多例大手術(shù)配合，保證手術(shù)順利進(jìn)行。

在工作中能積極參加危重病人的搶救工作，熟練掌握護(hù)理急救技術(shù)，搶救程序及搶救藥械的使用。日常做到嚴(yán)格查對(duì)，嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，杜絕細(xì)小差錯(cuò)事故的發(fā)生，在保質(zhì)保量完成手術(shù)過程的同時(shí)，還要不斷提高自己的操作水平，積極參加各項(xiàng)新業(yè)務(wù)的開展。

四、下一步展望

20xx年，在立足拓展現(xiàn)有知識(shí)層面的基礎(chǔ)上要多接觸新技術(shù)、新知識(shí)，做到在思想上、知識(shí)水平更新方面跟上時(shí)代的發(fā)展需要。在20xx年度工作中，準(zhǔn)備立項(xiàng)開展“實(shí)施手術(shù)部位標(biāo)識(shí)”工作，提高患者安全保障水平。

希望在新的一年里，在護(hù)士長的領(lǐng)導(dǎo)下與手術(shù)室全體同仁攜手共進(jìn)，以“團(tuán)隊(duì)精神、品質(zhì)醫(yī)院”為宗旨，堅(jiān)持以病人為中心，以質(zhì)量為核心的護(hù)理服務(wù)理念，以病人滿意為標(biāo)準(zhǔn)，全心全意為人民服務(wù)。

個(gè)人述職報(bào)告總結(jié)【篇8】

2004年的個(gè)人年終基本工作思路

200x年是人保財(cái)險(xiǎn)股份制改革上市后的第一個(gè)年度。這一年，是我司面臨壓力攻艱克難的一年，是面對(duì)新變化、落實(shí)新機(jī)制、執(zhí)行新規(guī)定的第一年。我司在市分公司黨委、總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全體員工的奮力拼搏下，取得了一定的經(jīng)營業(yè)績。

200x年，我司實(shí)收毛保費(fèi)****萬元，同比增長*%，已賺凈保費(fèi)***萬元，凈利潤***萬元，賠付率為**%。較好地完成了上級(jí)公司下達(dá)的任務(wù)指標(biāo)。

一、圍繞目標(biāo)，落實(shí)計(jì)劃，緊抓業(yè)務(wù)工作

1、計(jì)劃落實(shí)早、措施實(shí)

200x年初，我司經(jīng)理室就針對(duì)**地區(qū)保險(xiǎn)市場變化及200x年全年保費(fèi)收入情況進(jìn)行綜合分析，將上級(jí)公司下達(dá)我司的各項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)行層層分解，把計(jì)劃分解成月計(jì)劃，月月盤點(diǎn)、月月落實(shí)，有效的保證了對(duì)計(jì)劃落實(shí)情況及時(shí)的進(jìn)行監(jiān)控和調(diào)整。

在制定全年任務(wù)時(shí)充分考慮險(xiǎn)種結(jié)構(gòu)優(yōu)化和業(yè)務(wù)承保質(zhì)量，進(jìn)一步明確了考核辦法，把綜合賠付率作為年終測評(píng)的重要數(shù)據(jù)。

2、搶占車險(xiǎn)市場，加大新工程、新項(xiàng)目的拓展力度，堅(jiān)決的丟棄“垃圾保費(fèi)”

今年來，我們把穩(wěn)固車險(xiǎn)和企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)，拓展新車市場和新工程新項(xiàng)目作為業(yè)務(wù)工作的重中之重，在抓業(yè)務(wù)數(shù)量的基礎(chǔ)上，堅(jiān)決的丟棄屢保屢虧的“垃圾”業(yè)務(wù)

一是確保續(xù)保業(yè)務(wù)及時(shí)回籠，我們要求各業(yè)務(wù)部門按月上報(bào)續(xù)保業(yè)務(wù)臺(tái)帳，由經(jīng)理室督促考核，并要求提前介入公關(guān)。一旦出現(xiàn)脫報(bào)，馬上在全司公布，其他人員可以參與競爭，從而鞏固了原有業(yè)務(wù)，大大減少了業(yè)務(wù)的流失，保證了主要險(xiǎn)種的市場份額占有率。二是與地方政府有關(guān)部門建立聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)，提前獲悉新上項(xiàng)目、新上工程名錄，并和交警部門、汽車銷售商建立友好合作關(guān)系，請(qǐng)他們幫助我們收集、提供新車信息，對(duì)潛在的新業(yè)務(wù)、新市場做到心中有數(shù)，充分把握市場主動(dòng)，填補(bǔ)了因競爭等客觀原因帶來的業(yè)務(wù)不穩(wěn)定因素。三是已失業(yè)務(wù)不放棄。我們不僅對(duì)200x年業(yè)務(wù)臺(tái)賬做到筆筆清晰，并要求業(yè)務(wù)內(nèi)勤把200x年展業(yè)過程中流失的業(yè)務(wù)列出明細(xì)，并分解到相關(guān)部門，要求加大公關(guān)力度，找出脫保原因，確屬停產(chǎn)企業(yè)、轉(zhuǎn)賣報(bào)廢車輛的，由經(jīng)辦人提供確切證明;屬競爭流失的，我們決不消極退出，而是主動(dòng)進(jìn)攻，上門聽取意見和建議，改善服務(wù)手段，逐個(gè)突破，全面爭取回流。四是大小齊抓，能保則保。因?yàn)槠髽I(yè)改制、轉(zhuǎn)產(chǎn)、資金等因素對(duì)企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)形成了較大的沖擊，加之競爭等因素，使的展業(yè)難度和展業(yè)成本大大增加。針對(duì)這些情況，我們充分動(dòng)員，統(tǒng)一思想，上下形成合力，迎難而上。做到責(zé)任到人，對(duì)保費(fèi)在5萬元以上的實(shí)行分管經(jīng)理介入，共同公關(guān)。

3、在競爭中求生存，在競爭中促發(fā)展。

**地區(qū)現(xiàn)有10家(中國財(cái)保、中國人壽、太平洋產(chǎn)險(xiǎn)、太平洋壽險(xiǎn)、中華產(chǎn)險(xiǎn)、平安產(chǎn)險(xiǎn)、平安壽險(xiǎn)、天安產(chǎn)險(xiǎn)、華邦代理、匯豐代理)經(jīng)營財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)和短期健康險(xiǎn)業(yè)務(wù)的保險(xiǎn)公司、營銷部、代理公司，另已發(fā)現(xiàn)1家公司(大地產(chǎn)險(xiǎn))在我縣爭奪業(yè)務(wù)，而**地區(qū)人口少，企業(yè)規(guī)模小，我司面對(duì)外部競爭所帶來的業(yè)務(wù)壓力，保持沉著冷靜，客觀面對(duì)現(xiàn)實(shí)情況尋求對(duì)策，與競爭對(duì)手們展開了一場品牌戰(zhàn)、服務(wù)戰(zhàn)：一是做好地方政府主要領(lǐng)導(dǎo)工作。公司經(jīng)理室多次向縣委、縣政府主要領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作，突出匯報(bào)我司是如何加大對(duì)**地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)支持力度，是如何圍繞地方政府中心開展工作的，我司積極參與了全民創(chuàng)業(yè)調(diào)研活動(dòng)，與縣領(lǐng)導(dǎo)一道走訪個(gè)體、私營經(jīng)濟(jì)企業(yè)，不僅使縣委、縣政府對(duì)我司熱心參與地方政府工作表示滿意，還對(duì)我司正確調(diào)整業(yè)務(wù)發(fā)展方向，向中小企業(yè)提供保險(xiǎn)保障，主動(dòng)服務(wù)于他們，給予肯定。真實(shí)的讓縣委、縣政府感到人保財(cái)險(xiǎn)公司是真心為地方政府服務(wù)的，是值得扶持、信賴和幫助的，從而對(duì)我司工作給予了很大地傾斜。二是深入老客戶企業(yè)，在客戶企業(yè)中聘請(qǐng)信息員、聯(lián)絡(luò)員，并從其他保險(xiǎn)企業(yè)搶挖業(yè)務(wù)尖子加盟我司，贏得“回流”業(yè)務(wù)，使其他保險(xiǎn)公司的工作處于被動(dòng)狀態(tài)。三是服務(wù)更加人性化、親密化，公司經(jīng)理室成員年初就對(duì)縣屬各大系統(tǒng)骨干企業(yè)實(shí)行劃塊包干，進(jìn)行了多次回訪，請(qǐng)他們對(duì)我司工作提出意見和建議，這一舉措得到了企業(yè)的充分肯定，他們認(rèn)為公司領(lǐng)導(dǎo)主動(dòng)登門是人保財(cái)險(xiǎn)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)的充分體現(xiàn)，使客戶對(duì)我司更加信任。四是要求所有中層干部走出辦公室，對(duì)所有中小企業(yè)必須親自上門拜訪，對(duì)所有新?？蛻舯仨毊?dāng)面解釋條款并承諾服務(wù)項(xiàng)目，與企業(yè)進(jìn)行不斷的聯(lián)絡(luò)，實(shí)行零距離接觸，只要客戶需要必須隨叫隨到，提供各方面服務(wù)。五是按照向社會(huì)服務(wù)承諾和行業(yè)禁令，嚴(yán)格內(nèi)部管控，以理賠和承保兩大服務(wù)部門為切入口，全面提高公司整體服務(wù)水平。

4、以分散性業(yè)務(wù)為突破口，加大市場占有面

根據(jù)**當(dāng)前階段的保源情況，年初，經(jīng)理室經(jīng)過仔細(xì)的分析研究，確定今年把摩托車保險(xiǎn)、家庭財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)、學(xué)生以及人身意外險(xiǎn)作為今年零散性險(xiǎn)種突擊，首先與交警、城市執(zhí)法部門聯(lián)系，請(qǐng)他們幫我們代理摩托車保險(xiǎn)業(yè)務(wù);同時(shí)與縣教委取得聯(lián)系，班子成員多次與分管教育的副縣長、教委主任協(xié)調(diào)，最終取得他們的信任，才使我們的學(xué)平險(xiǎn)業(yè)務(wù)有所突破。

5、開展勞動(dòng)競賽，促進(jìn)“兩險(xiǎn)”業(yè)務(wù)健康成長

今年以來，我們根據(jù)上級(jí)公司有關(guān)競賽要求，積極配合開展了首季度“歲歲如意”賀歲保險(xiǎn)、“幸福家庭”、“合家歡樂”等勞動(dòng)競賽活動(dòng)，并自行組織了摩托車、責(zé)任險(xiǎn)、意外險(xiǎn)等突擊活動(dòng)，從而營造了一種健康活潑、你追我趕、團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的業(yè)務(wù)發(fā)展氛圍。特別是在年末開展的“幸福家庭”突擊中，我公司頂住家財(cái)險(xiǎn)滑坡和年末保源少的劣勢(shì)情況，合理分解目標(biāo)，層層落實(shí)，自加壓力，跑企事業(yè)單位，跑個(gè)人家庭，一筆筆、一份份，最終以140%的好成績超額完成市公司下達(dá)的任務(wù)。

6、狠抓理賠和防災(zāi)防損質(zhì)量的提高。公司從狠抓第一現(xiàn)場的查勘率入手，堅(jiān)持實(shí)事求是、“迅速、及時(shí)、準(zhǔn)確、合理”的原則。只要接到報(bào)案，無論事故大小，無論白天黑夜，始終堅(jiān)持趕到第一現(xiàn)場，掌握第一手資料，嚴(yán)格按照快速賠付流程，為客戶提供力所能及的方便。一是堅(jiān)持雙人查勘，雙人定損，交叉做案，限時(shí)賠付，不斷提高服務(wù)質(zhì)量;二是堅(jiān)持24小時(shí)值班制度，積極參與“三個(gè)中心”建設(shè)，以進(jìn)一步提高服務(wù)水平;三是加強(qiáng)考核、加大督查力度。對(duì)理賠過程中出現(xiàn)各種問題一經(jīng)查實(shí)，輕者批評(píng)教育，重者嚴(yán)肅處理，決不姑息;四是積極做好防災(zāi)防損工作。在分管領(lǐng)導(dǎo)的負(fù)責(zé)下，防理部門主動(dòng)與各業(yè)務(wù)部門聯(lián)系，及時(shí)擬訂了重大客戶防災(zāi)防損工作預(yù)案、夏季防汛安全檢查辦法、冬季防火防爆安全檢查辦法，始終做到提前把握，提前介入，積極會(huì)同相關(guān)業(yè)務(wù)部門對(duì)預(yù)案執(zhí)行情況進(jìn)行檢查落實(shí)，對(duì)可能出現(xiàn)的問題及時(shí)采取措施，以減少損失，增強(qiáng)防范風(fēng)險(xiǎn)的能力。我們先后到有安全隱患的**紙業(yè)、**藥業(yè)、**公司等重點(diǎn)客戶單位幫助整改隱患，制訂防災(zāi)預(yù)案，深受客戶的好評(píng)，收到良好的社會(huì)效果。

二、調(diào)整經(jīng)營思路，強(qiáng)化創(chuàng)新意識(shí)，提高公司效益水平

今年我司在抓好效益型險(xiǎn)種業(yè)務(wù)的同時(shí)，認(rèn)真梳理“垃圾”業(yè)務(wù)，對(duì)往年賠付率高于100%的劣勢(shì)險(xiǎn)種堅(jiān)決予以放棄，對(duì)賠付率較高但仍存在一點(diǎn)利潤空間的險(xiǎn)種選擇性承保。去年我司農(nóng)險(xiǎn)、養(yǎng)殖業(yè)保險(xiǎn)賠付率高達(dá)106%，我司從大局出發(fā)，堅(jiān)決的暫停該險(xiǎn)種的發(fā)展。企業(yè)一攬子保險(xiǎn)存在保險(xiǎn)費(fèi)低，保障范圍大、保險(xiǎn)金額高的經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)，特別是遇到洪澇災(zāi)害、被盜的事件，往往造成較高的賠付率，我公司從效益出發(fā)，對(duì)該險(xiǎn)種的承保范圍、承保條件進(jìn)行了嚴(yán)格的限制。在注重各險(xiǎn)種效益發(fā)展的同時(shí)，我們改變以往的經(jīng)營套路，***廠車險(xiǎn)業(yè)務(wù)屬于我司續(xù)保業(yè)務(wù)，續(xù)保時(shí)間為9月份，但今年多家保險(xiǎn)公司對(duì)此業(yè)務(wù)虎視眈眈，介入競爭，企圖分羹，為保證萬無一失，我司果斷提前續(xù)保，使其他保險(xiǎn)公司措手不及，穩(wěn)固了業(yè)務(wù)的發(fā)展。**紙業(yè)有限公司保險(xiǎn)業(yè)務(wù)一直以來是我司囊中之物，續(xù)保是在11月份，公司經(jīng)理室知道一旦提前續(xù)保，當(dāng)年不僅會(huì)損失幾萬元保險(xiǎn)費(fèi)，也加大了下半年的業(yè)務(wù)壓力，但為了彌補(bǔ)上半年因丟棄“垃圾”險(xiǎn)種而帶來的業(yè)務(wù)缺口，更好的調(diào)整序時(shí)業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)，更多的實(shí)現(xiàn)已賺凈保費(fèi)，決定提前續(xù)保了該企業(yè)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)。我司這些工作是適應(yīng)股份制改革后經(jīng)營工作新形勢(shì)的發(fā)展需要做出的大膽嘗試，也是轉(zhuǎn)變思想的實(shí)驗(yàn)性思路。

正是由于我司員工勇于承擔(dān)重任，善于開動(dòng)腦筋，充分調(diào)動(dòng)積極性和創(chuàng)造性，做到人人有擔(dān)子，個(gè)個(gè)有責(zé)任，因而，在強(qiáng)大的外部競爭中，我司上半年不僅沒有丟失任何陣地，鞏固了我司財(cái)險(xiǎn)市場龍頭老大的地位，還實(shí)現(xiàn)了新增業(yè)務(wù)的突破。

三、以新的考核辦法指導(dǎo)工作，規(guī)范經(jīng)營，提升管理水平，突出業(yè)務(wù)重點(diǎn)

保險(xiǎn)競爭越來越激烈是不爭的事實(shí)，加之上市后面對(duì)的新形勢(shì)、新體制、新模式、新戰(zhàn)略，必然要求我們?cè)诠竟芾砩先嫣嵘?，如何在競爭中學(xué)會(huì)競爭，在競爭中獨(dú)領(lǐng)風(fēng)騷，從而在競爭中發(fā)展，在競爭中前進(jìn)。我司除了繼續(xù)鞏固和采用過去行之有效的辦法外，并逐步建立起全縣企業(yè)信息網(wǎng)絡(luò)，加強(qiáng)與保戶的接觸和溝通，提升公司管理水平。上半年我們按照上級(jí)公司有關(guān)規(guī)定引進(jìn)和采用了科學(xué)的管理體系，出臺(tái)了一系列管理規(guī)章制度、考核辦法。在日常管理中能夠認(rèn)真嚴(yán)格的按照上級(jí)公司《財(cái)務(wù)管理規(guī)定》、《單證管理規(guī)定》和承保相關(guān)規(guī)定，積極有效的開展工作，嚴(yán)格把關(guān)，認(rèn)真審核，正是由于他們負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，使得我司在上級(jí)公司組織的業(yè)務(wù)臺(tái)帳專項(xiàng)檢查、單證管理驗(yàn)收、單證裝訂、應(yīng)收保費(fèi)管理等多項(xiàng)檢查中得到了市公司的好評(píng)。

今年，公司經(jīng)理室在下達(dá)全年任務(wù)計(jì)劃時(shí)，遵循總公司突出效益第一、長期盈利能力評(píng)價(jià)的經(jīng)營績效考核原則，努力施行從規(guī)模型發(fā)展向效益型發(fā)展的轉(zhuǎn)變，加大了對(duì)賠付率和費(fèi)用指標(biāo)的考核力度，堅(jiān)持走低成本發(fā)展路子，把賠付率考核與承保質(zhì)量掛鉤，徹底打破“只重保費(fèi)、不重質(zhì)量”的老套思想，實(shí)行新的考核機(jī)制，拿出個(gè)人工資的一半作為此項(xiàng)考核的浮動(dòng)工資，做到有獎(jiǎng)有罰，從而很好的樹立了全員注重經(jīng)營效益的觀念，確保了資源的有效配置和盈利水平的提升。

四、深入開展創(chuàng)建活動(dòng)，全面塑造企業(yè)外部形象

1、加強(qiáng)思想政治教育活動(dòng)。在精神文明建設(shè)過程中，我司一直以來把對(duì)黨員干部的思想教育放在工作的首位，做到學(xué)習(xí)有制度、有計(jì)劃、有記錄、有交流。我們堅(jiān)持中心組牽頭下的黨組織日常學(xué)習(xí)，今年以來，我們進(jìn)行了“兩個(gè)條例”、黨的十六屆三中全會(huì)、四中全會(huì)精神的學(xué)習(xí)，通過學(xué)習(xí)，進(jìn)一步端正和提高了領(lǐng)導(dǎo)班子思想和認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)了政治敏銳性。

2、黨風(fēng)廉政建設(shè)結(jié)碩果。我司一直以來注重良好黨風(fēng)政風(fēng)的建設(shè)工作，定期召開民主生活會(huì)，倡導(dǎo)建立民主、團(tuán)結(jié)、積極、向上的領(lǐng)導(dǎo)班子隊(duì)伍，在工作中實(shí)行親屬回避制度，個(gè)人使用車輛主動(dòng)向財(cái)務(wù)上繳費(fèi)用，公務(wù)招待實(shí)行“先審批、后登記、再執(zhí)行”的管理制度，保證有詳細(xì)的廉政臺(tái)帳。

3、穩(wěn)定職工隊(duì)伍。200x年，公司施行了新的薪酬制度，在基層公司中造成了一定的人心動(dòng)蕩，我司經(jīng)理室成員從大局出發(fā)，找員工逐個(gè)談心，做出了大量的工作，為公司的業(yè)務(wù)平穩(wěn)、發(fā)展平穩(wěn)創(chuàng)造了條件。

4、積極開展文明單位創(chuàng)建活動(dòng)。年初，我司再次獲得了江蘇省誠信單位、**市文明單位的光榮稱號(hào)，為了保持榮譽(yù)，我司繼續(xù)深入開展軟環(huán)境行風(fēng)建設(shè)，在電視臺(tái)、電臺(tái)進(jìn)行了公開承諾講話，《**資訊》刊登了承諾內(nèi)容，并適時(shí)召開了軟環(huán)境行風(fēng)監(jiān)督員座談會(huì)，廣泛征求意見。并注重宣傳工作，我們?cè)凇稄V播電視報(bào)**?？飞祥_辟了“走進(jìn)**人保財(cái)險(xiǎn)”系列專欄，并在車站候車大廳不間斷的投放流動(dòng)字幕廣告，《以誠信拓寬企業(yè)發(fā)展路》等通訊被《**日?qǐng)?bào)》采用，《**支公司抓住車輛年審時(shí)機(jī)宣傳車險(xiǎn)新費(fèi)率》等新聞在省公司內(nèi)部網(wǎng)上交流。

個(gè)人述職報(bào)告總結(jié)【篇9】

今年通過全體員工的奮力拼搏，開拓創(chuàng)新，勇于進(jìn)取，公司業(yè)務(wù)取得了長足發(fā)展，業(yè)務(wù)規(guī)模創(chuàng)造了歷史同期紀(jì)錄。回顧一年的工作，既有成功的經(jīng)驗(yàn)，也暴露了一些不足，為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，改進(jìn)不足，現(xiàn)將全年工作總結(jié)如下。

一、團(tuán)結(jié)一心，個(gè)人業(yè)務(wù)取得突破性發(fā)展

個(gè)人業(yè)務(wù)是我們的核心業(yè)務(wù)，是公司持續(xù)經(jīng)營、穩(wěn)健發(fā)展的基礎(chǔ)。根據(jù)xx公司各個(gè)時(shí)期的企劃方案，我公司還根據(jù)自身實(shí)際情況制訂了相應(yīng)的激勵(lì)措施，利用多種銷售模式，全體員工斗志昂揚(yáng)、揮灑汗水，經(jīng)過辛勤的耕耘，終于取得了豐碩的成果。公司一開始就加大了隊(duì)伍建設(shè)力度，把展業(yè)和增員結(jié)合起來，通過增員來推動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展，通過業(yè)務(wù)發(fā)展帶來的實(shí)惠來帶動(dòng)增員。我們各級(jí)主管也付出了大量辛勤的勞動(dòng)，他們無時(shí)無刻不在關(guān)注著自己的屬員，幫其解困、助其成長、讓其心安，正是他們無私而偉大的博愛精神，讓我們的員工感覺到了公司的溫暖，做到了有愛留人。

二、奮勇拼搏，團(tuán)體業(yè)務(wù)穩(wěn)中有升

團(tuán)體業(yè)務(wù)是公司經(jīng)營成效體現(xiàn)的重要指標(biāo)，也是xx保險(xiǎn)的交集市場，因此，競爭尤其激烈。一年來，我們除了維護(hù)好已有的渠道外，還積極尋找新的業(yè)務(wù)增長點(diǎn)，努力打破前期業(yè)務(wù)發(fā)展低迷的狀況，同時(shí)積極加強(qiáng)與有關(guān)部門的溝通與協(xié)作，爭取得到的支持和幫助，加大宣傳力度，擴(kuò)大影響面，從而贏得市常

三、雄踞市場主導(dǎo)，再創(chuàng)輝煌

按照xx公司的統(tǒng)一布署和安排，我們積極聯(lián)系各代理機(jī)構(gòu)和網(wǎng)點(diǎn)，加強(qiáng)業(yè)務(wù)指導(dǎo)和促成。在認(rèn)真為網(wǎng)點(diǎn)做好服務(wù)工作的同時(shí)，我們還發(fā)動(dòng)全司員工共同努力，全司一心，加大自營業(yè)務(wù)規(guī)模，做到不等、不靠。我公司增強(qiáng)了發(fā)展農(nóng)村市場的責(zé)任感、使命感和緊迫感，農(nóng)村保險(xiǎn)工作開始提速。我司積極想辦法，探尋出路，并大膽嘗試，先后在多個(gè)鄉(xiāng)村設(shè)立服務(wù)點(diǎn)，把保險(xiǎn)服務(wù)延伸到農(nóng)村，極大地方便了當(dāng)?shù)厝罕?，減少了他們的投保、理賠成本。

個(gè)人述職報(bào)告總結(jié)【篇10】

時(shí)光如梭，轉(zhuǎn)眼間在車間的日子已X年有余。X年里，我學(xué)到了很多，從前的少不經(jīng)事，而今成長成了一個(gè)有理想有壯志的青年。在車間的日子里，我真切地體會(huì)到了公司領(lǐng)導(dǎo)堅(jiān)持“以人為本，關(guān)愛員工”的理念，也耳濡目染了公司領(lǐng)導(dǎo)“千磨萬擊還堅(jiān)勁”的氣魄。在對(duì)你們肅然起敬的同時(shí)，我相信X年里我所有的艱辛和汗水都是值得的，我為能成為你們團(tuán)隊(duì)中的一員而驕傲。

剛進(jìn)入公司的時(shí)候，我什么也不懂，很多技術(shù)上的東西也不是很熟練，是公司的領(lǐng)導(dǎo)和同事在生活和工作上給予了我很多的鼓勵(lì)和幫助，我才能做到如今的成績。在工作的同時(shí)，我利用閑暇時(shí)間自主學(xué)習(xí)，像我的前輩XXX師父那樣將學(xué)習(xí)到的知識(shí)運(yùn)用到工作中去，努力進(jìn)取，試圖在專業(yè)技術(shù)上取得更加優(yōu)異的成效?？萍嫉倪M(jìn)步與創(chuàng)新不僅僅是為公司做貢獻(xiàn)，更是在位社會(huì)和國家做貢獻(xiàn)，盡管現(xiàn)在還沒有取得較為顯著的成績，但是我相信，只要我堅(jiān)持不懈，一定能在工作上取得進(jìn)步，為車間做出更大的貢獻(xiàn)。

在工作期間，我自主完成領(lǐng)導(dǎo)布置安排的任務(wù)，積極參加公司組織的培訓(xùn)和活動(dòng)，加強(qiáng)和同事的合作。從機(jī)車到機(jī)組，從人多到人少。我都努力保證最好的完成任務(wù)，不僅提高卷X產(chǎn)量，更要保證質(zhì)量，爭取在有限的時(shí)間內(nèi)完成超高的效率。在努力工作的同時(shí)，我仍然不斷完善自己，汲取知識(shí)，在參加的今年設(shè)備維修技能競賽中取得了X獎(jiǎng)的成績，雖然這個(gè)成績并不是很優(yōu)秀，但是足以表明我的技能水平已經(jīng)有了很大的提升。干一行，愛一行，我對(duì)卷X機(jī)這份工作的熱愛和執(zhí)著會(huì)激勵(lì)著我向著更好更高的目標(biāo)發(fā)展。

在我如今的成績面前，除了我個(gè)人辛勤勞作的汗水外，也離不開車間的領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的大力栽培。公司提供給我們與公司發(fā)展目標(biāo)一致的培訓(xùn)與發(fā)展機(jī)會(huì)，提升了我們的競爭能力。領(lǐng)導(dǎo)們“不經(jīng)歷風(fēng)雨，怎能見彩虹”的氣魄，一個(gè)個(gè)優(yōu)秀勞模的個(gè)人事跡，一項(xiàng)項(xiàng)國際領(lǐng)先水平的工作技術(shù)，無時(shí)無刻不在激勵(lì)著我向前進(jìn)。車間的良好學(xué)習(xí)競爭氛圍，也成了我奮進(jìn)的力量源泉。在工作上，你們是我學(xué)習(xí)的榜樣；在生活中，你們是我貼心的朋友。

我已經(jīng)暗暗積蓄力量，希望在以后里，再接再厲，開拓進(jìn)取，努力提升自身素質(zhì)和職業(yè)素養(yǎng)，彌補(bǔ)自己的不足。爭取像XXX師父那樣在平凡的職業(yè)上，依然可以做出不平凡的事跡。我給自己定制了新一年的工作計(jì)劃如下：

1、學(xué)無止鏡，時(shí)代的發(fā)展瞬息萬變，各種學(xué)科知識(shí)日新月異。我將堅(jiān)持不懈地努力學(xué)習(xí)各種相關(guān)知識(shí)，并用于實(shí)踐。

2、在以后的工作中不斷鍛煉自己的膽識(shí)和毅力，不斷學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，通過多看、多學(xué)、多練來不斷的提高自己的操作水平和維修技能。提高自己解決實(shí)際問題的能力，并在工作過程中慢慢克服急躁情緒，積極、熱情、細(xì)致地的對(duì)待每一項(xiàng)工作。