工商年終工作總結(jié)

工商年終工作總結(jié)（八篇）。

總結(jié)工作中的不足之處，以提升個人在職場上的競爭力，對于年終總結(jié)的撰寫方式，幼兒教師教育網(wǎng)編輯在閱讀中發(fā)現(xiàn)了一篇令人印象深刻的文章——“工商年終工作總結(jié)”。這篇文章非常有價值，值得將其收藏起來，以便將來方便查看。

工商年終工作總結(jié) 篇1

年初以來，在全國全面實現(xiàn)中國夢的大形式下，在縣局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在機關(guān)各部門的支持下，我所不斷解放思想，切實履行服務(wù)發(fā)展、市場監(jiān)管和行政執(zhí)法職責(zé)，求真務(wù)實，開拓進取。根據(jù)本所的實際狀況，制定了切實、可行、嚴謹?shù)墓ぷ饔媱?。確立了：緊跟“工商改革步伐，提升服務(wù)執(zhí)法”的工作理念。經(jīng)過半年的發(fā)奮工作，我所較好地完成了縣局的各項工作部署，實現(xiàn)了年初的既定工作目標(biāo)，現(xiàn)將20XX年工作狀況總結(jié)如下：

一、扎實做好服務(wù)助地方經(jīng)濟發(fā)展形容老師

服務(wù)發(fā)展是工商部門的第一要務(wù)，為此我所在工作中發(fā)奮做到：

企業(yè)投資和群眾消費帶給有深度、有價值的分析和推薦。參加、配合地方政府“六城聯(lián)創(chuàng)”、安全生產(chǎn)等工作。對我縣出現(xiàn)的“羊瘟”疫情，用心配合當(dāng)?shù)卣龊靡邊^(qū)管控。對轄區(qū)凍品牛羊肉進貨渠道、檢驗檢疫證明。購銷臺賬、不合格肉品退市等自律制度，切實促進凍品牛羊肉質(zhì)量安全。

服務(wù)承諾制等各項服務(wù)制度，透過所綜合服務(wù)大廳這個窗口用心宣傳國家法律法規(guī)及有關(guān)優(yōu)惠政策，實行對外辦理營業(yè)執(zhí)照與帶給咨詢服務(wù)相結(jié)合。20XX年共受理登記134件，其中開業(yè)登記74起，帶給咨詢53起，受到了廣大經(jīng)營戶的好評。

指導(dǎo)。指導(dǎo)農(nóng)資經(jīng)營戶進行農(nóng)資商品信息錄入，為農(nóng)民農(nóng)資消費構(gòu)筑了一道保護屏障。

二、切實立足本職樹工商執(zhí)法形象

依法監(jiān)管市場是工商行政管理部門的職責(zé)所系，監(jiān)管執(zhí)法既是履行職責(zé)、保護自身安全、防范不作為風(fēng)險的要求，又是提升部門形象，樹立工商執(zhí)法的需要。

“中原紅盾流通領(lǐng)域建材行業(yè)專項整治行動”。在兩項中原紅盾專項整治行動中，按照上級專項整治行動工作部署，制定專項整治行動方案，成立專項整治行動小組，對轄區(qū)化肥、農(nóng)藥、建材經(jīng)營戶進行清查，對貼合經(jīng)營的化肥農(nóng)藥經(jīng)營戶58戶，建材行業(yè)經(jīng)營戶43戶，加強日常巡查監(jiān)管。查處違法化肥農(nóng)藥經(jīng)營戶7戶，建材行業(yè)經(jīng)營戶5戶。罰沒1。2萬元。

超市、批發(fā)市場、集貿(mào)市場和食品經(jīng)營企業(yè)為重點場所，以小食品店、小攤點等為重點對象的日?；O(jiān)管，在20XX年，查處假飲料60余件，過期啤酒30余件，調(diào)味品100余袋，小食品200余袋。立案3起，罰沒金額0。3萬元，確保了廣大消費者的消費安全。

殘疾人等弱勢群體無照經(jīng)營且無重大危害行為，督促和引導(dǎo)其辦理相關(guān)手續(xù)，做到合法經(jīng)營，20XX年共查處取締無照經(jīng)營3戶，引導(dǎo)辦照12戶。

遠、散、小的經(jīng)營戶加大巡查頻度。發(fā)現(xiàn)案源13件，立案4件，罰沒0。4萬元。透過市場巡查拓展了監(jiān)管點，擴大了執(zhí)法面。

4、認真落實行政指導(dǎo)，我所按照上級行政指導(dǎo)的工作部署，成立了以所長為組長的行政指導(dǎo)小組，首先對在經(jīng)營中違反法律法規(guī)被處罰金額較大的經(jīng)營戶進行行政指導(dǎo)，讓其切實明白被處罰原因。對化肥農(nóng)藥經(jīng)營戶58戶，建材行業(yè)經(jīng)營戶43戶，39戶食品經(jīng)營戶進行了39戶現(xiàn)場指導(dǎo)，經(jīng)過行政指導(dǎo)，促進了經(jīng)營戶與工商部門的聯(lián)系，改善了管理者與被管理者的關(guān)聯(lián)，規(guī)避了行政執(zhí)法的風(fēng)險。

三、緊抓工作重點強消費維權(quán)力度

消費維權(quán)是工商部門的一項重要工作，也是工商部門樹形象，關(guān)民生的重要體現(xiàn)。消費維權(quán)更是中原紅盾行動的重點工作，為此我所按照上級工作安排，制定了消費維權(quán)工作制度，要求做到有訴必接，有案必查，有假必打，有求必應(yīng)，在20XX年，接待咨詢26人次，咨詢者均得到的滿意答復(fù)，受理投訴5起，成功調(diào)解完成5起，挽回了消費者經(jīng)濟損失1萬余元，持續(xù)了轄區(qū)內(nèi)的良好的消費環(huán)境。建立消費維權(quán)投訴站56個，履蓋轄區(qū)全部村街，讓消費者投訴更快捷，維權(quán)更方便，此項工作更是得到了轄區(qū)三個鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府的高度支持和評價，得到了老百姓誠至歡迎。

四、加強作風(fēng)建設(shè)提升服務(wù)與執(zhí)法

1、牢牢把握黨的十八大精神的所在，按照中央“八項”規(guī)定和總局“六項”禁令要求，不斷加強干部隊伍建設(shè)和隊伍建設(shè)，發(fā)奮實現(xiàn)建設(shè)有思想政治堅定的高素質(zhì)干部隊伍的目標(biāo)。20XX年我所沒有違法違紀現(xiàn)象發(fā)生。

正衣冠、洗洗澡、治治病”的總要求的要求執(zhí)行，堅持每周一學(xué)習(xí)，半月一總結(jié)，每人建立學(xué)習(xí)筆記，擺正學(xué)習(xí)態(tài)度和方式，開展自查自糾，互查互糾，將問題擺上“桌面”批評、糾正、改過。不護短，不遮掩。讓同志們切實認識到群眾路線教育活動不是走過場、撕臉皮、揭瘡疤，而是新形勢下堅持黨要管黨、從嚴治黨的重大決策，是順應(yīng)群眾期盼、加強學(xué)習(xí)型服務(wù)型創(chuàng)新型馬克思主義執(zhí)政黨建設(shè)的重大部署，是推進中國特色社會主義偉大事業(yè)的重大舉措。

《商標(biāo)法》等法律法規(guī)進行系統(tǒng)認真的學(xué)習(xí)。共組織學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)培訓(xùn)38余次，并要求全員參加為此我所制定了法制學(xué)習(xí)計劃，透過法制學(xué)習(xí)，促進了執(zhí)法觀念的轉(zhuǎn)變，推進了執(zhí)法方式的創(chuàng)新。在執(zhí)法辦案中做好總結(jié)，除弊存優(yōu)，不斷提高隊伍的執(zhí)法行政的潛質(zhì)和水平。在20XX年，我所共辦理大小案件68件，罰沒8.53萬元，案件錄入與紙質(zhì)材料相一致，件件無差錯，全部貼合辦案程序。

五、發(fā)現(xiàn)工作“短板”正視缺點和不足

20XX年的工作已經(jīng)過去，雖然取得了一點成績，但在實際工作中仍存在以下問題和不足：

1、執(zhí)法監(jiān)管潛質(zhì)有待提高，個性是執(zhí)法領(lǐng)域的廣度和深度方面有待進一步拓展。

2、個別同志思想認識不足，理論素養(yǎng)不高，信息化業(yè)務(wù)不學(xué)，執(zhí)法辦案技巧掌握不夠多的問題。

職責(zé)心要加強，切忌為辦案而巡查、巡而不查現(xiàn)象。

提速、提效，保證與上級安排協(xié)調(diào)一致。

六、站上新起點迎接新挑戰(zhàn)

在20XX年工作中，我所將圍繞中原經(jīng)濟區(qū)建設(shè)，按照工商改革的新要求，重點落實以下幾點工作：

1、加強對信息化業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)，力爭年內(nèi)全所每位同志能夠熟練掌握和運用各種辦公軟件，以保障職能到位。

2、加大執(zhí)法辦案工作力度，拓展查處領(lǐng)域?qū)挾?，進一步規(guī)范經(jīng)營秩序。同時，做好打傳與消費維權(quán)工作，構(gòu)建和諧的社會氛圍。

農(nóng)資、安全生產(chǎn)等重點行業(yè)的監(jiān)管力度；做好與相關(guān)部門的溝通與協(xié)調(diào)，深入規(guī)范和整頓市場經(jīng)營秩序，切實保障消費環(huán)境的安全、放心；提高轄區(qū)內(nèi)的經(jīng)營質(zhì)量和層次；

配合、完成好地方政府交辦的工作，站上新起點，爭創(chuàng)新成績。

郭陸灘工商所將以黨的十八大精神為指引，按照工商改革的要求，振奮精神，團結(jié)奮進，扎實工作，立足本職，緊跟工商改革步伐，提升服務(wù)與執(zhí)法，圓滿完成全年各項工作任務(wù)。

工商年終工作總結(jié) 篇2

今年，我所在分局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在機關(guān)各部門的支持下，不斷解放思想，切實履行服務(wù)發(fā)展、市場監(jiān)管和行政執(zhí)法職責(zé)，求真務(wù)實，開拓進取。經(jīng)過全年的努力工作，我所較好地完成了分局的各項工作部署，實現(xiàn)了年初的既定工作目標(biāo)，現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：

一、提升服務(wù)，促進地方經(jīng)濟發(fā)展

主動服務(wù)市場主體，積極推行了首問負責(zé)制、服務(wù)承諾制等各項服務(wù)制度，通過所綜合服務(wù)大廳這個窗口積極宣傳國家法律法規(guī)及有關(guān)優(yōu)惠政策，實行對外辦理營業(yè)執(zhí)照與提供咨詢服務(wù)相結(jié)合。全年共受理登記×××件，其中開業(yè)登記×××起，提供咨詢×××起，受到了廣大經(jīng)營戶的好評。

二、加強監(jiān)管，促進各項職能到位

超市、集貿(mào)市場和食品經(jīng)營商戶為重點場所，以小食品店、小攤點等為重點對象的日常化監(jiān)管。全年，查處過期食品×××余袋，罰沒金額×××萬元，確保了廣大消費者的消費安全。

殘疾人等弱勢群體無照經(jīng)營且無重大危害行為，督促和引導(dǎo)其辦理相關(guān)手續(xù)，做到合法經(jīng)營，全年共查處取締無照經(jīng)營××戶，引導(dǎo)辦照×××戶。

困難黨員和干部沖鋒在前，發(fā)揮模范帶頭作用。在專項行動的同時我所把食品安全社會監(jiān)督員、廉政社會監(jiān)督員等制度緊密結(jié)合起來，將其整合擴展為雙向的信息流通網(wǎng)絡(luò)，使管理的觸角深入轄區(qū)的各個角落。

建議，督促行政相對人依法履行義務(wù)。對某一易發(fā)違法違規(guī)行為，以口頭或書面形式向行政相對人宣傳、解釋法律法規(guī)規(guī)章，提前告知各項監(jiān)管要求，提示、引導(dǎo)、督促其按照法律法規(guī)及政策要求履行自己的義務(wù)，盡可能減少違法違規(guī)行為的發(fā)生。今年我所行政提醒××人∕次，行政建議××人∕次，行政告誡××人∕次，切實把推行行政指導(dǎo)與規(guī)范監(jiān)管行為、提高執(zhí)法效能、構(gòu)建和諧社會融合起來，推動社會經(jīng)濟發(fā)展。

三、緊抓工作重點，加強消費維權(quán)力度

消費維權(quán)是工商部門的一項重要工作，也是工商部門樹形象，關(guān)民生的重要體現(xiàn)。消費維權(quán)更是中原紅盾行動的重點工作，為此我所按照上級工作安排，制定了消費維權(quán)工作制度，要求做到有訴必接，有案必查，有假必打，有求必應(yīng)，全年共受理投訴×××起，成功調(diào)解×××起，保持了轄區(qū)內(nèi)的良好的消費環(huán)境。

四、多措并舉，全力推進20XX年度企業(yè)年報公示工作狠抓制度落實，積極做好企業(yè)年度年報工作

首先，加大宣傳力度，增強企業(yè)落實年度報告公示制度的自覺性和主動性，以期在提高年報公示率方面取得突破性的成效。其次，我所實行預(yù)約、現(xiàn)場、集中、上門等方法和措施，安排各段專管員深入×××城、×××城、××銀座、××商廈等商戶較集中的地區(qū)，采取預(yù)約上門通知、現(xiàn)場演示服務(wù)、手把手指導(dǎo)商戶正確填報年報公示信息，積極熱情做好年報服務(wù)工作，全面提升服務(wù)質(zhì)量。

五、加強作風(fēng)建設(shè)，切實開展群眾路線教育活動

積極開展群眾路線教育活動，切實按照開展群眾路線教育活動“照鏡子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的總要求的要求執(zhí)行，堅持每周一學(xué)習(xí)，一月一總結(jié)，每人建立學(xué)習(xí)筆記，擺正學(xué)習(xí)態(tài)度和方式，開展自查自糾，互查互糾，將問題擺上“桌面”批評、糾正、改過。不護短，不遮掩。讓同志們切實認識到群眾路線教育活動不是走過場，真正把問題整改到位。

工商年終工作總結(jié) 篇3

一、加快企業(yè)信用體系建設(shè)，嚴把市場準(zhǔn)入關(guān)

(一)繼續(xù)深入推行企業(yè)信用分類監(jiān)管，建立完善的優(yōu)勝劣汰市場機制

在縣局對企業(yè)監(jiān)管進行a、b、c分類的基礎(chǔ)上，各工商所也建立了比較完善的企業(yè)檔案，依法實施不同的監(jiān)管。

縣局在經(jīng)費十分緊張的情況下，為各所訂做了企業(yè)、個體工商戶檔案盒、袋、登記表冊和巡查卡片，使各所的檔案規(guī)范、統(tǒng)一、有序。

1、嚴格執(zhí)行各類企業(yè)和個體工商戶登記操作規(guī)程，并把登記操作流程表放大公布上墻，使來辦事者一看即明，登記資料齊全，機式檔案項目錄入完整，書式檔案管理規(guī)范，建有專門檔案室，審查把關(guān)嚴格，登記注冊合格率達100%。

2、首辦責(zé)任制真正落到實處。

各窗口單位認真落實首辦責(zé)任制，強化服務(wù)觀念，自去年我局進駐縣政務(wù)大廳之后，注冊登記發(fā)照工作做到了隨到隨辦，無差錯行為發(fā)生，辦事效率高，縣領(lǐng)導(dǎo)和兄弟部門對我局的工作作風(fēng)、工作態(tài)度公認是一流的。

3、認真執(zhí)行了一審一核制。

今年我局按照省、市局的要求，對注冊分局的三名干部輪流在省局進行了業(yè)務(wù)培訓(xùn)，經(jīng)培訓(xùn)之后，業(yè)務(wù)水平得到了很大提高，注冊登記嚴格堅持一審一核制，無拖拉、推諉行為，辦事效率得到企業(yè)、個體工商戶的充分肯定。

4、堅持了縣政務(wù)大廳合署辦公制，企業(yè)登記注冊并聯(lián)許可制度落到了實處，成效明顯。

(二)強化市場主體監(jiān)管，規(guī)范市場主體經(jīng)營行為

1、全面實行企業(yè)經(jīng)濟戶口管理，縣局和工商所戶檔一致，下轉(zhuǎn)及時，建檔立卡率和下轉(zhuǎn)率分別達100%，新設(shè)企業(yè)回查率達100%。

2、對違反企業(yè)登記法律法規(guī)行為查處及時，結(jié)合企業(yè)年檢，辦理企業(yè)變更登記84戶，注銷登記24戶，查處企業(yè)違法違章行為12起，罰沒金額4萬元。

繼續(xù)深入落實國務(wù)院370號令，嚴查無照經(jīng)營，亮照率達100%，企業(yè)年檢率達96%，個體工商戶驗照貼花率達90%以上。

3、市場巡查制度落到了實處。

各工商所實行轄區(qū)監(jiān)管責(zé)任制落到實處，對重點區(qū)域、重點市場、重點經(jīng)營戶實行重點監(jiān)管。

今年我局成功的進行了個、私協(xié)會的換屆選舉。

在會上縣工商局與縣信用聯(lián)社、縣個、私協(xié)會聯(lián)合出臺了《全縣個體、私營企業(yè)小額信用貸款管理實施辦法》，現(xiàn)已向非公有制經(jīng)營戶發(fā)放貸款證1070份，發(fā)放貸款4700萬元，為非公有制經(jīng)濟發(fā)展起到了積極促進作用。

截止目前，全縣登記注冊的各類企業(yè)共410戶，今年新發(fā)展26戶，個體工商戶3580戶，新發(fā)展608戶。

二、深入開展整頓和規(guī)范市場經(jīng)濟秩序，取得明顯成效繼續(xù)深入開展整頓和規(guī)范市場經(jīng)濟秩序是貫徹落實“三個代表”重要思想和xx屆三中全會的具體體現(xiàn)

我局黨組高度重視，把建立公平、公正的市場競爭機制作為一項大事來抓，并認真總結(jié)和吸取阜陽劣質(zhì)奶粉事件，從工作制度入手，層層落實責(zé)任，領(lǐng)導(dǎo)班子責(zé)任明確，堅持“一把手”負總責(zé)，

黨組班子成員按照分工各負其責(zé)，實行領(lǐng)導(dǎo)班子包抓股室、所的具體分工，嚴格責(zé)任制的落實，并將分管的工作與年終公務(wù)員考評、經(jīng)濟獎懲掛鉤，確保了全年整頓規(guī)范市場工作的順利實施。

1、切實抓好各項市場專項整頓工作。

一是加大食品安全專項整治工作。

查處劣質(zhì)豆奶粉1362袋，劣質(zhì)飲料1245瓶，劣質(zhì)兒童小食品120公斤，變質(zhì)散裝食品250公斤。

二是強化糧食市場監(jiān)管。

查獲霉變陳化大米3000公斤，霉變玉米7600公斤。

三是規(guī)范了農(nóng)資市場。

把化肥經(jīng)營規(guī)范成連鎖經(jīng)營，使化肥質(zhì)量監(jiān)管關(guān)口前移，全縣批準(zhǔn)7戶化肥批發(fā)企業(yè)、500余戶零售經(jīng)營戶，全部都辦理了營業(yè)執(zhí)照。

查處劣質(zhì)過磷酸鈣50余噸，假美國磷酸二銨3噸;沒收假油菜種2500余袋，罰款2.13萬元。

四是對建材市場加強了監(jiān)管。

查處非標(biāo)鋼材10余噸。

五是對生活用品市場進行了整頓，沒收劣質(zhì)醬油、醋2345瓶，假香皂320塊;六是加大對汽車及零配件市場的監(jiān)管，全年整頓4次，查處違法經(jīng)營戶4戶，沒收報廢發(fā)動機3臺、駕駛樓1個，罰款2.4萬元。

七是嚴厲打擊非法的傳銷和變相傳銷行為。

驅(qū)散“安利”變相傳銷1戶，幫教傳銷人員8人，印發(fā)打擊傳銷和變相傳銷公告100份，制作宣傳欄一塊，責(zé)令1戶停止向傳銷和變相傳銷提供經(jīng)營場所。

四、狠抓法制建設(shè)，促進經(jīng)濟檢查工作

法制建設(shè)是行政執(zhí)法的有力保證，我局今年高度重視法制建設(shè)工作，在認真學(xué)習(xí)《行政許可法》的基礎(chǔ)上，狠抓工商行政管理法律法規(guī)的宣傳學(xué)習(xí)，以促進行政執(zhí)法的規(guī)范化、程序化、制度化。

1、全年組織全系統(tǒng)干部職工集中培訓(xùn)《行政許可證法》2次，參訓(xùn)人員達102人次，并出題測試，考試合格率達100%。

其他業(yè)務(wù)培訓(xùn)2次，參訓(xùn)人數(shù)95人次。

2、全面落實行政執(zhí)法責(zé)任制，先后出臺了《行政執(zhí)法責(zé)任制》、《錯案責(zé)任追究制》、《行政案件錯案賠償制》等制度，并對執(zhí)法行為進一步進行規(guī)范，建立健全了各項執(zhí)法監(jiān)督檢查制度。

3、由于行政執(zhí)法的規(guī)范，全年無一起行政復(fù)議和行政訴訟案件。

4、行政處罰案件核審率達100%，所有的案件做到了行政處罰案件事實清楚，運用法律法規(guī)適當(dāng)，程序規(guī)范合法，法律文書使用正確。

5、今年我局在查處經(jīng)濟違法案件中，強化對違法經(jīng)營行為的查處，查處了一批大案要案，如火車站濫收費用案、信用社強制股民入股案、農(nóng)業(yè)銀行虛假廣告案、種子公司涉嫌假冒及虛假宣傳誤導(dǎo)消費者油菜種子案、銷售假化肥案等等。

全年共立案查處73起，簡易程序查處案件157起，罰沒收入226261.66元。

當(dāng)年結(jié)案率達90%以上。

五、商標(biāo)廣告管理

1、局、所商廣監(jiān)管工作到位，特別對商標(biāo)印制單位實施重點監(jiān)管，全年我局申報2戶注冊商標(biāo)，查處違法廣告案3件，罰款金額2.3萬元，登記各類廣告133份。

2、積極開展保護注冊商標(biāo)專用權(quán)行動。

查處侵權(quán)商標(biāo)案件及時，如縣種子公司涉嫌銷售假冒他人注冊商標(biāo)的油菜種案。

3、積極協(xié)助地方政府運用商標(biāo)戰(zhàn)略促進當(dāng)?shù)亟?jīng)濟發(fā)展，為縣水泥廠、生物化工廠申請商標(biāo)注冊積極提供方便。

4、認真做好合同鑒證管理工作。

全年共鑒證經(jīng)濟合同45份，辦理動產(chǎn)抵押登記2戶。

六、消保維權(quán)工作

1、嚴格對流通領(lǐng)域食品質(zhì)量進行監(jiān)測，各工商所對本轄區(qū)批發(fā)經(jīng)營單位、個人隨時進行抽查檢驗，關(guān)口前移工作基本到位。

2、12315工作制度規(guī)范。

今年縣局對12315進行了人員充實，申訴舉報電話保證24小時暢通，值班人員責(zé)任明確，處理消費者申訴舉報及時，全年共受理投訴案155起，申訴案14起，合計169起，調(diào)解成功149起，

立案查處12起，支持到法院起訴2起，待處理6起，為消費者挽回經(jīng)濟損失45萬元。

3、開展專項檢查5次，在奶粉市場整頓中，針對4個品種不合格的豆奶粉進行了檢查，查處假豆奶粉150余袋;在食品市場檢查中，查處劣質(zhì)飲料1245瓶，變質(zhì)啤酒、醬油、食醋2345瓶，劣質(zhì)月餅

150公斤;查處黑心棉及原材料1200公斤，涉案金額15萬余元。

今年10月11日我局組織對收繳的假冒偽劣商品進行了一次公開銷毀活動。

邀請了縣人大、政協(xié)領(lǐng)導(dǎo)及社會各界人士參加，規(guī)模很大，社會反映非常好。

七、領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)

1、學(xué)習(xí)制度健全，每周局機關(guān)保證一次政治學(xué)習(xí)，今年重點一是結(jié)合行政效能建設(shè)，增強了干部立黨為公、執(zhí)政為民的能力;二是緊緊圍繞在全國工商系統(tǒng)開展的“兩整頓”活動，

以隊伍教育整頓為重點，認真開展“五糾”“六查”活動，結(jié)合干部隊伍中存在的問題，邊查邊整邊改，增強全系統(tǒng)的凝聚力。

2、領(lǐng)導(dǎo)班子辦事透明度高，大事小事不搞個人說了算，凡事都是先民主，后集中，集體形成決議后再實施。

領(lǐng)導(dǎo)班子團結(jié)，凝聚力、戰(zhàn)斗力強。

3、黨組班子成員分工明確，局長負總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)各負其責(zé)，工作責(zé)任分明，但又做到了分工不分家，全局形成合力，使各種問題都有領(lǐng)導(dǎo)具體分管負責(zé)。

4、班子成員工作作風(fēng)扎實，務(wù)實精神強，都能經(jīng)常深入基層調(diào)查了解情況，用局長的一句話說“基層再小的事都是大事”，所以關(guān)心和重視基層工作，幫助基層解決問題已成為我局每個領(lǐng)導(dǎo)的一項中心工作。

5、認真貫徹中央《干部選拔任用條例》選拔干部程序規(guī)范、

八、隊伍教育整頓工作效果明顯

1、隊伍教育整頓工作機構(gòu)健全，縣局成立了隊伍教育整頓領(lǐng)導(dǎo)小組，并設(shè)立了辦公室，整頓方案具體、操作性強，按市局要求每個階段的工作都已按時完成，做到有安排、有檢查、有總結(jié)、有報告。

2、“三項教育”工作結(jié)合我局實際，針對教育目的，保證了學(xué)習(xí)時間和參加教育的人數(shù)，通過教育取得了明顯效果。

狠抓行政效能建設(shè)，實行政務(wù)公開，推行陽光工程，受到縣委、縣政府的好評。

3、通過查糾工作的扎實開展，全局系統(tǒng)的干部職工政治思想有明顯進步，工作作風(fēng)有明顯改進，法紀觀念有明顯增強，執(zhí)法水平有明顯提高，執(zhí)法環(huán)境有明顯改善。

九、精神文明建設(shè)和黨風(fēng)廉政建設(shè)工作

縣局繼續(xù)深入學(xué)習(xí)貫徹“三個代表”重要思想，并將學(xué)習(xí)進一步推向新高潮，結(jié)合加強思想道德建設(shè)貫徹《公民道德建設(shè)實施綱要》和《未成年人思想道德建設(shè)實施綱要》，組織安排全系統(tǒng)人

員學(xué)習(xí)黨內(nèi)的兩個《條例》、《預(yù)防職務(wù)犯罪》摘錄、學(xué)習(xí)優(yōu)秀公安局長任長霞同志的先進事跡。

通過寫心得體會、辦板報、專欄等多種形式，激勵大家樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀。

同時組織大家開展豐富多彩的文體活動，采用文藝調(diào)演、“五一”前與個體工商戶舉行兵乓球、象棋聯(lián)誼賽，開辦工商紅盾信息網(wǎng)站、辦工商簡報等方式活躍大家的思想文化，增強集體榮

譽感，增加與企業(yè)、個體工商戶之間的聯(lián)系，體現(xiàn)執(zhí)政為民的能力。

1、扎實開展“五大創(chuàng)建”和“創(chuàng)佳評差活動”，層層簽訂責(zé)任書，并把黨風(fēng)廉政建設(shè)、精神文明建設(shè)、行風(fēng)建設(shè)、計劃生育、“六項禁令”的落實納入年度考核，實行“一票”否決。

2、從源頭上制止腐化，為防止“三亂”行為發(fā)生，縣局今年采取規(guī)費任務(wù)由各所自報，超額部分不予以返還。

由于工作到位，措施得力，全年在我局未發(fā)生一起違法違紀行為，在縣上的行風(fēng)評議中，當(dāng)?shù)攸h委、政府領(lǐng)導(dǎo)給予了高度評價。

十、基層設(shè)施建設(shè)和信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)

我局在年之前完成了川道四個工商所辦公樓的新建和改建工作，今年在經(jīng)費十分拮據(jù)的情況下，局黨組決定對山區(qū)、2所的辦公樓進行改建，投資20萬元，工程已完畢。

兩所已住進了嶄新的辦公樓，真正體現(xiàn)了心為基層想、事為基層辦。

全局已基本實現(xiàn)了自動化辦公，企業(yè)、個體工商戶的檔案已基本進入電腦。

為增加工商執(zhí)法的透明度，更好的為企業(yè)、個體工商戶牽線搭橋，為當(dāng)?shù)攸h委、政府當(dāng)好參謀，為加快當(dāng)?shù)亟?jīng)濟發(fā)展，我局率先在九縣一區(qū)開辦了工商紅盾信息網(wǎng)站，該網(wǎng)站的開通，將給的經(jīng)濟發(fā)展帶來舉足輕重的作用。

工商年終工作總結(jié) 篇4

今年以來，在市黨委、人民政府和自治州工商局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，工商局順應(yīng)當(dāng)前改革發(fā)展形勢、不斷更新強化理念思維，積極主動擔(dān)當(dāng)社會責(zé)任，以更加有為的魄力、更加堅定的信念、更加奮取的精神，解放思想、凝神聚力，各項工作有序推進。

一、以抓內(nèi)部管理為基礎(chǔ)，推進各項工作開展

一是加強基層黨建。啟動不合格黨員處理程序，對空掛黨員進行除名，并對黨支部進行換屆，強化支部隊伍，夯實基層黨組織建設(shè)基礎(chǔ)，開展黨建示范單位及黨員先鋒崗創(chuàng)建活動;

二是加強干部培訓(xùn)。組織干部參加總局、區(qū)局遠程教育培訓(xùn)，共參加遠程教育6人次，積極參加州局、地方政府組織的各類培訓(xùn)班、講座，自主舉辦注冊登記、消費維權(quán)、市場監(jiān)管等法律法規(guī)培訓(xùn)班。干部參訓(xùn)人數(shù)達36人次112天;

四是積極組織推進機構(gòu)改革各項工作。確保人心不散、隊伍不亂、工作不斷，整理并移交地方組織部干部人事檔案18卷，對固定資產(chǎn)進行2次清查，就財務(wù)移交相關(guān)事宜與相關(guān)部門進行會談3次。

二、以改革為動力，服務(wù)地方經(jīng)濟發(fā)展

㈠強化職能，抓好窗口服務(wù)。落實改革各項政策措施，努力營造寬松平等的準(zhǔn)入環(huán)境，為__市、綜合保稅區(qū)、金三角工業(yè)園區(qū)經(jīng)濟發(fā)展做好服務(wù)。截止9月底，分局共登記各類市場主體1204戶，注冊資金32、62億元。與去年同期相比分別增長8、8%、17%。

其中企業(yè)601戶(內(nèi)資企業(yè)95戶，私營企業(yè)506戶)，注冊資金32、06億元，與去年同期相比分別增長10、9%、18、2%;個體工商戶603戶，從業(yè)人員1584人，注冊資金0、56億元，與去年同期相比分別增長8、3%、6、0%、10、9%。新增企業(yè)73戶、變更128戶、注銷21戶;個體新增76戶、變更28戶、注銷49戶;受理食品流通許可設(shè)立12戶、變更8戶、延期8戶、注銷5戶;受理檔案查詢51戶;積極為企業(yè)拓寬融資渠道，受理動產(chǎn)抵押4件，主債權(quán)金額3000萬元;辦理股權(quán)出質(zhì)登記1件，擔(dān)保債權(quán)5000萬元。

㈡多措并舉，落實登記制度改革。采取多項措施，全力落實“三證合一”登記制度改革工作。一是主動向分管領(lǐng)導(dǎo)做專題匯報，爭取支持;二是加強干部培訓(xùn)，進一步提升窗口人員業(yè)務(wù)素質(zhì);三是做好宣傳，利用電子顯示屏、微信群、宣傳單等多形式向市場主體廣泛宣傳。目前，已接待企業(yè)電話咨詢100余戶次。頒發(fā)加載統(tǒng)一社會信用代碼的營業(yè)執(zhí)照7份;四是認真實施“先照后證”。落實x及總局文件精神。截止9月底，已對涉及公共衛(wèi)生許可、餐飲服務(wù)許可、食品流通許可、成品油經(jīng)營、道路運輸經(jīng)營等行業(yè)共93戶市場主體落實工商登記前置審批事項改為后置審批。

㈢夯實登記業(yè)務(wù)基礎(chǔ)。對分局在冊登記的578戶企業(yè)檔案進行核對、整理，統(tǒng)一掃描，共整理掃描在冊企業(yè)檔案578戶，共618盒、4334卷;其中開業(yè)578卷、變更1569卷、年檢2187卷;股權(quán)出質(zhì)10卷;其他305張。自行掃描檔案新設(shè)立登記及變更登記的80卷，做好上傳至整編系統(tǒng)準(zhǔn)備。

㈣主動作為，扎實推進企業(yè)信息公示工作。采取集中培訓(xùn)、電話通知、上門服務(wù)、窗口指導(dǎo)等方式切實保障年度申報工作有序、穩(wěn)步推進。20__年度應(yīng)年報企業(yè)446戶，已年報企業(yè)416戶、未年報企業(yè)30戶，年報率93、27%;20__年度應(yīng)年報企業(yè)522戶，已年報企業(yè)476戶、未年報企業(yè)46戶，年報率91、18%。已將46戶未年報企業(yè)移入經(jīng)營異常名錄。20__年度個體應(yīng)參加年報469戶，已報407戶，未報62戶，年報率86、8%;20__年度應(yīng)年報個體戶547戶，已報483戶，年報率88、30%。指導(dǎo)20__年3月1日至今變更注冊資本及股權(quán)的64戶企業(yè)進行其它自行公示信息填報補錄。

三、加強執(zhí)法維權(quán)，提高執(zhí)法公信力

㈠以執(zhí)法為手段，營造公平競爭環(huán)境。認真開展節(jié)日市場、文化市場、食品安全、危險品、重點商品、校園周邊等專項檢查36次，檢查各類經(jīng)營主體2220戶次，查辦違法案件3件，罰款6000元。

㈡以維權(quán)為中心，打造放心消費環(huán)境。以貫徹落實新《消法》為契機，扎實開展“3·15”系列活動。堅持“維權(quán)就是維穩(wěn)”的理念，不斷深化“兩個平臺”建設(shè)，在學(xué)校、婦聯(lián)、殘聯(lián)、老齡委建立維權(quán)服務(wù)站10個，全市16家單位納入消費維權(quán)成員單位大維權(quán)工作機制，建立消費維權(quán)教育基地2處，加大對特殊群體的保護力度，舉辦講座3場次，通過宣傳教育，我市消費環(huán)境不斷優(yōu)化。截至9月底，分局受理各類投訴申訴舉報5件，辦結(jié)5件，辦結(jié)率100%。

工商年終工作總結(jié) 篇5

xx年來，我局在市局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在省局的具體指導(dǎo)下，以深入學(xué)習(xí)實踐為統(tǒng)領(lǐng)，以加強隊伍建設(shè)、提高執(zhí)法水平和服務(wù)質(zhì)量為宗旨，緊緊圍繞縣局下達的各項工作，以服務(wù)“三農(nóng)”為宗旨，以“抓隊伍，樹形象，促發(fā)展”為目標(biāo)，不斷加強自身建設(shè)，認真履行崗位職能，扎實工作，完成各種工作任務(wù)，較好地完成了上級賦予的各項任務(wù)?，F(xiàn)將我局xx年主要工作總結(jié)如下：

一、加強學(xué)習(xí)，不斷提高執(zhí)法水平

我局始終把加強學(xué)習(xí)作為提高執(zhí)法水平和能力的重要手段，認真學(xué)習(xí)黨的、三中、四中、五中全會精神，積極貫徹省局會議和市局決議，不斷增強執(zhí)法意識、責(zé)任意識，增強服務(wù)意識、服務(wù)意識、使命意識、競爭意識。同時積極參加縣局和局屬各部門組織的各類學(xué)習(xí)，通過學(xué)習(xí)增進理論和實踐的同時提高了思想認識。堅持理論知識學(xué)習(xí)，積極參加各類學(xué)習(xí)培訓(xùn)活動，并經(jīng)常性地深入到基層和工商所工作人員中去，開展工作指導(dǎo)，幫助指導(dǎo)工商業(yè)務(wù)工作。在學(xué)習(xí)中不斷提高了自身素質(zhì)，提升執(zhí)法水平和能力。

二、嚴格紀律，加強作風(fēng)建設(shè)

我局從嚴執(zhí)行作風(fēng)建設(shè)的有關(guān)規(guī)定，認真落實“四個堅持”，切實解決群眾“滿意”的問題，堅持做到“三勤”、“兩不誤”、“一個滿意”，即堅持政務(wù)公開，實行首問責(zé)任制;堅持集中制，嚴格執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)班子成員“三重一大決策”，凡涉及群眾切身利益的重大問題，都堅持集中制;堅持集中制，嚴格按照“四議兩公開”的要求，實行黨務(wù)、政務(wù)、財務(wù)、領(lǐng)導(dǎo)班子議事規(guī)則，嚴格實行“陽光工程”，切實解決“熱點”“難點”問題;堅持黨務(wù)、政務(wù)公開，按照黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的要求，把黨風(fēng)廉政建設(shè)納入目標(biāo)管理，實施政務(wù)公開，進一步強化黨內(nèi)監(jiān)督，提高了執(zhí)法決策和執(zhí)行力;堅持廉潔自律，堅決杜絕現(xiàn)象的產(chǎn)生，嚴格落實領(lǐng)導(dǎo)廉潔自律的有關(guān)規(guī)定，嚴格執(zhí)行集中制，認真開展批評與自我批評，切實做到自覺地加大自身建設(shè)。堅持“兩手抓”，即抓領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)，抓好班子建設(shè)，抓好班子帶群眾建設(shè)，抓好黨風(fēng)廉正建設(shè)。同時，堅持集中制，按照“三重一大”的決策程序，認真履行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任。xx年來，我局共召開領(lǐng)導(dǎo)班子成員專題會議2次，班子會4個，班子生活會26次。嚴格執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)班子重大事項報告制度，堅持一支筆簽字、一本賬冊，并做到重大決策和項目、大額資金使用、重大事項決策、重要等均由局紀檢監(jiān)察室審定后報局紀檢監(jiān)察室備案。堅持領(lǐng)導(dǎo)班子集體研究決定的重大事項和、大額資金使用的公開制度，嚴格執(zhí)行“一票否決”制度，嚴格實行一把手負責(zé)制，實行一票否決。

三、注重自身建設(shè)，不斷提高服務(wù)質(zhì)量

作風(fēng)建設(shè)是一項系統(tǒng)工程，不可能一蹴而就、一勞永逸，我們必須在工作中不斷學(xué)習(xí)，努力創(chuàng)新。xx年來，局領(lǐng)導(dǎo)班子成員經(jīng)常深入農(nóng)村，走村串戶，了解農(nóng)村實際情況，及時向農(nóng)民提出農(nóng)業(yè)生產(chǎn)、農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、農(nóng)村環(huán)境治理的有關(guān)規(guī)劃、方針、措施等，為當(dāng)?shù)氐霓r(nóng)業(yè)生產(chǎn)、農(nóng)村建設(shè)、農(nóng)村社會事業(yè)、農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展、農(nóng)業(yè)科學(xué)發(fā)展提供真實可信的數(shù)據(jù)信息。我局還積極開展了“雙百工程”，即：“雙百工程”，在全縣范圍內(nèi)開展，并取得了明顯成效。

在今后的工作中，我局將繼續(xù)堅持“以人為本、服務(wù)為重、廉潔從政”的原則，牢固樹立“立黨為公，執(zhí)政為民”的意識，不斷加強思想道德修養(yǎng)建設(shè)，增強服務(wù)群眾的意識，提高為農(nóng)業(yè)、為民服務(wù)的能力和水平。繼續(xù)開展“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型、服務(wù)型、創(chuàng)新型”的工商隊伍，為建設(shè)學(xué)習(xí)型、服務(wù)型、廉潔型的工商隊伍而努力。

工商年終工作總結(jié) 篇6

在xx年，我部門認真貫徹落實上級工作會議精神，按照工作部署，圍繞企業(yè)的中心工作，狠抓落實，取得了一定的成績?，F(xiàn)將xx年工作總結(jié)如下：

一、企業(yè)所得稅匯算清繳及其他工作

1、xx年，我行的所得稅匯算清繳工作緊緊圍繞著資產(chǎn)負債率考核、地方儲蓄存款凈增值率考核等指標(biāo)展開，時間緊、任務(wù)重。為此，我部門同時加大了清繳力度，采取了相應(yīng)措施，取得了較好的效果，截止xx月末，我部門清繳了各類所得稅742.59萬元，其中個人所得稅747.81萬元，已進入了會計年終獎的復(fù)核。

2、加強對各項存款的監(jiān)測和分析，積極配合相關(guān)部門做好地方金融機構(gòu)的信貸工作，xx年，我部門清收各項存款321.67萬元，完成了上級行下達我部門下達的信貸工作任務(wù)。

二、加強內(nèi)控建設(shè)，強化內(nèi)部管理。

我部門在會計內(nèi)控建設(shè)方面做了很多工作，主要是加強內(nèi)部審計監(jiān)督，規(guī)范會計基礎(chǔ)工作，提高會計核算質(zhì)量，保證會計信息真實、準(zhǔn)確、完整;進一步強化了內(nèi)部控制制度，嚴格進行內(nèi)部人員調(diào)配制度，促進各部室認真履行職責(zé)，嚴格執(zhí)行國家各項財經(jīng)紀律，加強內(nèi)部管理;進一步加強日常財務(wù)收支監(jiān)督工作，嚴格財務(wù)制度，提高會計核算質(zhì)量，保證各部室按時完成會計核算工作，并提供必要的財務(wù)數(shù)據(jù)，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供相關(guān)數(shù)據(jù)和資料。

三、做好會計內(nèi)控的宣傳工作，提高會計人員自身素質(zhì)。

今年，我部門以宣傳《會計法》和加強制度建設(shè)，提高會計人員自我保護意識為目標(biāo)，以提高會計人員自我防范能力和事故發(fā)生為重點，重點加強了以下幾方面的工作：

一)、進一步規(guī)范會計核算，嚴格進行會計監(jiān)督。

二)、進一步加強會計檔案管理，完善會計核算體系。

三)、不斷提高會計人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，努力提升會計人員的專業(yè)知識及技能水平。

四)、進一步加強會計人員的繼續(xù)教育，切實提高會計人員的整體業(yè)務(wù)水平，為建設(shè)高水平的服務(wù)性支行做好思想、政策和業(yè)務(wù)能力的保證。

四)、做好年終決算工作，為經(jīng)營管理科提供及時有效的分析數(shù)據(jù)和依據(jù)。

五)、做好xx年各種財務(wù)報表及統(tǒng)計報表，并及時送交部門領(lǐng)導(dǎo)。

工商年終工作總結(jié) 篇7

????2005年，是全面落實科學(xué)發(fā)展觀，加強黨的行政執(zhí)法能力建設(shè)的重要一年。我局在市工商局和開發(fā)區(qū)黨委、管委會的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，以爭創(chuàng)一流的工作業(yè)績?yōu)槟繕?biāo)、以隊伍教育整頓和保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動為中心，全局上下團結(jié)一心，穩(wěn)中求進，進中求好，好中求快，不斷創(chuàng)新工作思路，鞏固、完善工作機制，切實改進工作作風(fēng)，努力提高工作績效，為開發(fā)區(qū)創(chuàng)造公平競爭的市場環(huán)境和安全健康的消費環(huán)境，作出了積極的貢獻，取得了較好的成績?，F(xiàn)就主要工作情況總結(jié)如下：sO100????一、堅持管理與服務(wù)并重，著力優(yōu)化發(fā)展環(huán)境????1、我們根據(jù)上級統(tǒng)一安排，在規(guī)定的時間內(nèi)進行證照年檢。全區(qū)應(yīng)檢各類企業(yè)210戶，實檢176戶，注銷企業(yè)2戶，年檢率83%；應(yīng)審驗個體工商戶1109戶，實驗860戶，驗照率77%。通過年檢，對3戶未按規(guī)定辦理年檢的企業(yè)進行了處罰，辦理企業(yè)變更登記6戶，要求10戶前置審批許可到期的企業(yè)補辦了許可證，查處虛假出資案件1起，虛報注冊資本案1起，提供虛假驗資報告案件1起。做好企業(yè)登記注冊工作，今年共辦理企業(yè)登記注冊293戶，注冊資金76507萬元。????2、發(fā)展個私經(jīng)濟，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。積極引導(dǎo)、扶助個私經(jīng)濟健康發(fā)展，我們繼續(xù)推行“三項制度”，即首問負責(zé)制、政務(wù)公開制、承諾服務(wù)制。在登記注冊服務(wù)窗口，為下崗人員開通綠色通道，建立辦照聯(lián)系點制度，對前來辦照人員只要手續(xù)辦齊，即刻可以離開，次日由工商干部親自送照上門。針對下崗人員、大學(xué)生和退伍軍人我們一律按政策優(yōu)惠，對8戶享受優(yōu)惠政策的個體戶已減免工商規(guī)費18288元。一年來，共青個私經(jīng)濟發(fā)展成績喜人，截至11月底，全區(qū)共登記私營企業(yè)167戶（新增32戶），比去年同期增長23%，注冊資金41257萬元，個體工商戶1505戶（新增396戶），比去年同期增長35%，個私經(jīng)濟從業(yè)人員7396人。????3、充分發(fā)揮職能作用，服務(wù)地方經(jīng)濟建設(shè)。今年，我們采勸急事急辦、特事特辦、馬上就辦”的服務(wù)措施，為招商引資工作營造良好的環(huán)境。一方面優(yōu)化服務(wù)環(huán)境，在登記注冊服務(wù)窗口，從接待咨詢、登記注冊、受理投訴方面全部實現(xiàn)一廳式辦公、一站式服務(wù)，繼續(xù)推行“首問負責(zé)制”、“限時辦結(jié)制”、“局長接待日”等制度，公開辦事程序，把辦照辦事步驟印成“明白紙”，讓投資者一看就懂，力爭做到“一次講清、一趟辦成”。另一方面優(yōu)化執(zhí)法環(huán)境，對外來投資企業(yè)和個體工商戶在經(jīng)營中出現(xiàn)的不規(guī)范行為，本著以教育為主，處罰為輔的原則，推行市場預(yù)警制，發(fā)現(xiàn)輕微違章行為及時給予警示，突出引導(dǎo)和教育，全年共發(fā)出警示通知書31份，糾正違法違章行為26起，使外來投資者在寬松的執(zhí)法環(huán)境中不斷發(fā)展、不斷規(guī)范。同時，服務(wù)不忘監(jiān)管，確保監(jiān)管到位。????二、市場監(jiān)管突出巡查與辦案，整頓和規(guī)范市場經(jīng)濟秩序成績顯著，全年查處違法違章案件41起，其中萬元以上大要案3起，罰沒款15萬余元，人均辦案2起，人均罰沒款7500元。????1、嚴把“三關(guān)”，食品市場秩序得到有力整治。緊緊圍繞食品安全這條主線，嚴把商品入市、交易、監(jiān)管三道關(guān)口，主動與衛(wèi)生、農(nóng)業(yè)、質(zhì)監(jiān)、環(huán)保等部門溝通協(xié)調(diào)，尋求合作，避免了單兵作戰(zhàn)，解決了工作難點，在食品市場的商品準(zhǔn)入工作中形成了合力把關(guān)、齊抓共管的有利局面。今年以來，我局在春節(jié)等重大節(jié)日期間，對全區(qū)食品市場開展了五次專項整治行動。北京等地“蘇丹紅”事件發(fā)生后，我局及時開展了專項檢查，雖然我區(qū)未發(fā)現(xiàn)含有“蘇丹紅”的食品，我局仍加強對相關(guān)食品跟蹤檢查，防止有質(zhì)量問題的食品流入共青市場。同時，我局加強對流通領(lǐng)域食品安全檢測的檢測力度，同時要求較大型商嘗市場物業(yè)部門配備監(jiān)測箱，我局市場巡查人員每天一抽檢的要求，健全完善了檢測制度，使監(jiān)測工作制度化、操作規(guī)范化、檢測科學(xué)化。一年來，我局在城鄉(xiāng)農(nóng)貿(mào)市場共抽檢各類蔬菜、食品120個批次，總體合格率達95%以上。退市處理8個批次，涉及商品數(shù)量162公斤。查處注水牛肉131公斤，查繳硫磺熏制白木耳10公斤，取締4處松香撥鴨毛經(jīng)營點，查處一起制售假冒偽造廠名的板鴨案、一起銷售過期變質(zhì)水果案、一起銷售假冒“小糊涂仙”酒案。較好地保證了上市食品及農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量，為城鄉(xiāng)居民營造了良好的消費環(huán)境。????另外，為進一步加強食品安全監(jiān)管，做好紅盾12315維權(quán)進村工作，我局一方面爭取開發(fā)區(qū)黨委領(lǐng)導(dǎo)的重視，由開發(fā)區(qū)組織召開了全區(qū)食品安全監(jiān)管暨紅盾12315維權(quán)進村工作大會，同時給31個行政村62名維權(quán)聯(lián)絡(luò)員下發(fā)了聘書。另一方面深入每個食品經(jīng)營戶中，與經(jīng)營者簽訂《食品安全責(zé)任書》，要求經(jīng)營者嚴格履行

工商年終工作總結(jié) 篇8

政府和當(dāng)陽市局黨組的領(lǐng)導(dǎo)下，兩河工商因此市場主體增量行動為突破，圍繞著服務(wù)地方經(jīng)濟發(fā)展的中心目標(biāo)，依法行政，全力推進各項工作創(chuàng)新機制，開創(chuàng)了工商所工作的新局面。

一、工作回顧

走進企業(yè)、走進工商戶、走進農(nóng)村，充分發(fā)揮工商職能作用，采取扎實有效的措施和辦法，用心支持全民創(chuàng)業(yè)，真情幫扶困難企業(yè)，為黨委政府分憂解難，全面促進各類市場主體的健康有序發(fā)展。20XX年，兩河工商所新發(fā)展個體工商戶2350戶，發(fā)展各類企業(yè)114家，農(nóng)村專業(yè)合作社46戶，家庭農(nóng)場18家。

具備潛力的農(nóng)副產(chǎn)品商標(biāo)實行全程培育指導(dǎo)，從引導(dǎo)注冊開始，用心培育了當(dāng)?shù)亍伴L坂坡”商標(biāo)發(fā)展壯大，同時多手幫扶、開辟“綠色通道”，促使相關(guān)農(nóng)產(chǎn)品種植業(yè)向規(guī)?；a(chǎn)業(yè)化升級轉(zhuǎn)變，20xx年，全鎮(zhèn)發(fā)展大蒜4萬畝，產(chǎn)值近2億元，是商標(biāo)注冊前20xx年的4倍。兩河鎮(zhèn)在**年被宜昌市人民政府授予“商標(biāo)示范鄉(xiāng)鎮(zhèn)”的榮譽稱號。兩河工商所“長坂坡”群眾商標(biāo)模式被宜昌市工商局作為“商標(biāo)富農(nóng)”示范模式推廣。

工商行政管理法律、法規(guī)咨詢服務(wù)等服務(wù)職能向社區(qū)超市、農(nóng)貿(mào)市場進行延伸，將“維權(quán)崗哨”進行前推；組建社區(qū)維護消費安全志愿者隊伍，著力打造“放心消費鄉(xiāng)鎮(zhèn)”。兩河工商所設(shè)立的張青山維權(quán)點于去年率先透過了省級示范站點的認證。

九類商品、重點行業(yè)登記臺帳及相應(yīng)的監(jiān)管制度。截止**年，轄區(qū)內(nèi)共有食品經(jīng)營戶160戶；九類重點商品經(jīng)營戶293戶，重點行業(yè)監(jiān)管經(jīng)營戶164戶。利用所內(nèi)快速檢測設(shè)備，對散裝食品進行了快速檢測，**年共檢測48批次，每期都進行了公示，讓消費者能夠真正放心消費。

二、工作重點

政府及當(dāng)陽市局確定的指導(dǎo)思想和總體目標(biāo)，發(fā)奮完成好各項工作任務(wù)。

（一）進一步加大服務(wù)力度，狠抓各項服務(wù)發(fā)展措施的落實

一是繼續(xù)服務(wù)各類市場主體發(fā)展。用心支持各類市場主體穩(wěn)定發(fā)展，發(fā)奮服務(wù)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整和經(jīng)濟結(jié)構(gòu)優(yōu)化，不斷提高服務(wù)的針對性和有效性，要在堅持依法行政的前提下，發(fā)奮為市場主體帶給政策支持，尤其為轄區(qū)內(nèi)招商引資企業(yè)帶給便捷優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)，抓好“窗口建設(shè)”。

二是繼續(xù)推進商標(biāo)方法。認真落實商標(biāo)方法實施意見，用心利用弛名商標(biāo)、地理標(biāo)志認定與保護等手段，發(fā)奮在商標(biāo)培育、商標(biāo)管理、商標(biāo)保護上下功夫，用心引導(dǎo)培育“長坂坡”商標(biāo)創(chuàng)中國馳名商標(biāo)及“糜城藕”地理商標(biāo)的申報認定，引導(dǎo)企業(yè)充分運用商標(biāo)方法做大做強。

（二）進一步加大監(jiān)管執(zhí)法力度，切實維護市場秩序。

一是落實《食品安全法》，切實強化流通環(huán)節(jié)食品安全監(jiān)管。把農(nóng)村食品市場的食品安全放在監(jiān)管工作首位，圍繞《食品安全法》，依法履行流通環(huán)節(jié)食品安全監(jiān)管職責(zé)，構(gòu)建食品安全監(jiān)管長效機制，切實保障廣大人民群眾食品消費安全。

二是加強消費維權(quán)制度建設(shè)。全面推進消費者與企業(yè)和解制度、經(jīng)營者自律制度、消費糾紛調(diào)解制度和申訴舉報制度建設(shè)。建立健全轉(zhuǎn)辦、反饋、綜合分析和消費引導(dǎo)功能。

三是深入開展“紅盾護農(nóng)”行動，確保農(nóng)資消費安全。深入開展“打假保春耕、打假保夏種”等紅盾護農(nóng)專項執(zhí)法行動，同時以農(nóng)民群眾投訴突出的、市場巡查發(fā)現(xiàn)的、進貨渠道不明的、信譽較差的農(nóng)資商品和經(jīng)營者為重點，在轄區(qū)內(nèi)組織開展流通領(lǐng)域農(nóng)資商品質(zhì)量監(jiān)督抽查行動

求真務(wù)實的作風(fēng)，科學(xué)合理的方法，在落實中提高、在落實中完善、在落實中奮進，確保圓滿完成各項工作任務(wù)。

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商場年終工作總結(jié)4篇

以個人職業(yè)使命和職業(yè)愿景為重點，做好年度總結(jié)至關(guān)重要。我們經(jīng)過搜索，成功為您找到了一些有用的內(nèi)容-"商場年終工作總結(jié)"，供大家參考。希望這些信息能幫助到有需要的朋友！

商場年終工作總結(jié) 篇1

商場綜合主管述職報告

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

我是本商場的綜合主管，經(jīng)過半年的工作，我認為可以向領(lǐng)導(dǎo)匯報一下我的工作情況和所取得的成績。

一、工作簡介

作為商場綜合主管，我的工作包括商品管理和銷售管理兩個方面。其中商品管理包括商品采購、庫存管理、陳列展示等；銷售管理則包括銷售分析、促銷管理等。

二、工作成效

1.商品管理方面

在商品采購方面，我始終堅持市場需求為導(dǎo)向，不斷調(diào)整商品結(jié)構(gòu)，并與品牌供應(yīng)商建立了長期穩(wěn)定的合作關(guān)系。同時，我也成功引進了一些時下熱門品牌，增加了商場的競爭力。

在庫存管理方面，我加強了庫存監(jiān)控，及時發(fā)現(xiàn)庫存異常情況，并采取合理的措施進行調(diào)整。同時，我也推動了商品周轉(zhuǎn)率的提升，減少了滯銷商品對商場的不利影響。

在陳列展示方面，我注重創(chuàng)新，不斷調(diào)整陳列方式和技巧，提升了陳列展示的品質(zhì)和效果。這一方面也通過了消費者的認可和反饋，有效提升了商場的形象和好感度。

2.銷售管理方面

在銷售分析方面，我深入挖掘銷售數(shù)據(jù)，及時發(fā)現(xiàn)消費者的購物習(xí)慣和需求變化，并根據(jù)情況調(diào)整采購結(jié)構(gòu)和促銷策略。同時，我也加強了對銷售員的培訓(xùn)和管理，提高了銷售員的銷售能力和服務(wù)質(zhì)量，有效提升了銷售業(yè)績。

在促銷管理方面，我設(shè)計了一系列促銷活動，包括滿減、買贈、折扣等多種形式，提高了商品的售賣率和庫存的周轉(zhuǎn)率。同時，我也注重了促銷的時機和方式，有效吸引了消費者的關(guān)注和消費。

三、總結(jié)與展望

在半年時間里，我的工作成效得到了商場管理層的高度認可和肯定。但是，我也深知自己的工作還有提升和改進的空間。下一階段，我將繼續(xù)優(yōu)化商品管理和銷售管理的各項工作，注重提升商場的整體業(yè)績和消費者體驗，為商場的發(fā)展做出更大的貢獻。

最后，我真誠感謝領(lǐng)導(dǎo)對我的支持和信任，也感謝所有在工作中給予我?guī)椭椭С值耐聜儭Ｆ诖谖磥淼墓ぷ髦?，與大家共同發(fā)揮商場團隊的優(yōu)勢，打造更加卓越的營銷業(yè)績！

商場年終工作總結(jié) 篇2

作為一名項目銷售員，我可以充分的認識到自己的崗位職責(zé)是：千方百計完成區(qū)域銷售任務(wù)并及時催回貨款;努力遵守銷售管理辦法中的各項要求;對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感;完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

自己在從事業(yè)務(wù)工作以來，始終以崗位職責(zé)為行動標(biāo)準(zhǔn)，從工作中的一點一滴做起，嚴格按照職責(zé)中的條款要求自己的行為，工作時間以來，在業(yè)務(wù)工作中，首先自己從產(chǎn)品知識入手，在了解技術(shù)知識的同時認真分析市場信息，其次自己經(jīng)常同其他項目經(jīng)理勤溝通、勤交流，分析市場情況、存在問題及應(yīng)對方案，以求共同提高。在日常的事務(wù)工作中，自己在接到領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)后，積極著手，在確保工作質(zhì)量的前提下按時完成任務(wù)。

對領(lǐng)導(dǎo)安排的工作絲毫沒有馬虎、怠慢，在接受任務(wù)時，一方面積極了解領(lǐng)導(dǎo)意圖及需要達到的標(biāo)準(zhǔn)、要求，力爭在要求的期限內(nèi)提前完成，另一方面積極考慮并補充完善。但我今年沒有完成自己的年銷售任務(wù)，現(xiàn)分析說明原因：

1、今年南京大全變壓器剛剛開拓內(nèi)蒙市場，對好多廠家來說還是一個新的變壓器制造企業(yè)，因此對于這里公司領(lǐng)導(dǎo)的考察我公司、認可我公司，是我在這里最大的工作任務(wù);

2、可能是出于運輸費用或者其他因素，大全變壓器價格偏高，新企業(yè)、高價格，大多甲方不怎么認可;

3、自己是銷售變壓器方面的新的業(yè)務(wù)員，在銷售方面沒有太多的經(jīng)驗，是造成市場沒有開拓開來的另一因素。

內(nèi)蒙區(qū)域大，但電網(wǎng)建設(shè)相對落后，隨著電網(wǎng)改造的深入，生產(chǎn)廠家都將銷售目標(biāo)，對向西部落后地區(qū)，同時導(dǎo)致市場不斷被細化，競爭日益激烈，競爭對手及價格分析。

總結(jié)大半年來的工作，自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí)，xx年自己計劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長補短，重點做好以下幾個方面的工作：

(1為積極配合代理銷售，自己計劃在確定產(chǎn)品品種后努力學(xué)習(xí)代理產(chǎn)品知識及性能、用途，以便形成代理大全變壓器產(chǎn)品迅速走入市場并形成銷售。

(2自己在搞好業(yè)務(wù)的同時計劃認真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識、技能及銷售實戰(zhàn)，來完善自己的理論知識，力求不斷提高自己的綜合素質(zhì)，為企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基礎(chǔ)。

(3)確保完成全年銷售任務(wù)，自己平時就積極搜集信息并及時匯總，力爭在新區(qū)域開發(fā)市場，以擴大產(chǎn)品市場占有額。

銷售是一種長期循序漸進的工作，而產(chǎn)品缺陷普遍存在，所以業(yè)務(wù)員應(yīng)正確對待客戶投訴，視客戶投訴如產(chǎn)品銷售同等重要甚至有過之而無不及，同時須慎重處理。

商場年終工作總結(jié) 篇3

商場客服個人年度總結(jié)

時光荏苒，轉(zhuǎn)眼間2019年已經(jīng)悄悄溜走，這一年里，我在商場的客服崗位上度過了一段難忘的時光。在這個職位上，我結(jié)識了很多有趣的人，處理了各種各樣的問題，也收獲了不少的成長。下面，我將對這一年的工作進行總結(jié)。

一、職業(yè)技能成長

在客服的崗位上，每天都會遇到各種各樣的問題，有的需要解決售后問題，有的需要處理消費者的投訴，有的需要處理產(chǎn)品的售后問題，等等。在實際工作中，我通過不斷地學(xué)習(xí)和思考，鞏固了自己的職業(yè)技能。與消費者的溝通交流能力得到了很大提升，我學(xué)會了識別消費者中的不同心理需求，更能夠站在消費者的角度解決問題。同時，我也知道了在協(xié)商中應(yīng)該采取一定的方式和措施，以更好地處理問題。

二、服務(wù)質(zhì)量提升

在過去的一年里，我不斷地思考如何改善客戶服務(wù)質(zhì)量，有意識地去提升自己的能力。我總結(jié)了一些客戶的疑問和煩惱，并不斷地調(diào)整自己的服務(wù)方式，盡量為客戶解決問題。通過實踐，我已經(jīng)能夠解決大部分問題，讓他們感到滿意。我也意識到，隨著消費者服務(wù)水平的提升，我們的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)也要不斷升級。

三、適應(yīng)新的環(huán)境

由于商場的銷售規(guī)模逐漸擴大，我需要不斷適應(yīng)這個大的環(huán)境。我和我的同事們制定了更好的工作的計劃，團結(jié)起來，共同創(chuàng)造一個更好的工作環(huán)境。通過團隊的協(xié)作和合作，客戶服務(wù)隊伍的協(xié)調(diào)能力得到了進一步的提升，服務(wù)質(zhì)量和效率也得到了顯著的提高。

四、不斷學(xué)習(xí)

在客服的工作中，要不斷學(xué)習(xí)新的產(chǎn)品知識、市場推銷策略、客戶服務(wù)技巧等方面的內(nèi)容，我時常參加商場的相關(guān)培訓(xùn)和會議，以及自己的學(xué)習(xí)，以更好地為客戶提供服務(wù)。我還會貼心地了解消費者的喜好和需求，以及市場上的競爭情況，為業(yè)務(wù)決策提供更好的支持。

總結(jié)

客服工作需要我們不斷地思考和實踐，這個工作需要我們具備溝通能力，專業(yè)知識水平和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等方面的能力。在商場客服崗位的一年里，我加強了對客戶需求的理解，提升了服務(wù)意識，而且工作表現(xiàn)也得到了大家的肯定。在往后的工作中，我將繼續(xù)學(xué)習(xí)成長，不斷完善自己的工作技能，為客戶提供更好的服務(wù)。

商場年終工作總結(jié) 篇4

XX商場在總部的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在商場經(jīng)理的帶領(lǐng)下，認真貫徹執(zhí)行商場的各項管理制度，緊緊圍繞“安全第一、服務(wù)至上、誠信發(fā)展”開展工作，一切從維護商場的根本利益出發(fā)為重點，以全心全意為業(yè)戶提供服務(wù)為切入點，全面開展樓層管理工作。通過一年的努力，二樓的各項管理明顯提高，各項工作規(guī)范有序，給商場的大繁榮、大發(fā)展奠定基礎(chǔ)，使二樓呈現(xiàn)出人心穩(wěn)定、積極向上、和諧發(fā)展的大好局面，并取得可喜成效。

1、安全管理

按照商場安全管理制度，定期檢查消防設(shè)施，對重點部位一天一次查看，并形成記錄。對消防通道及時檢查、巡視，發(fā)現(xiàn)問題及時整改，向領(lǐng)導(dǎo)及有關(guān)人員反饋，使不安全隱患在第一時間內(nèi)得到解決，全年沒出現(xiàn)任何安全事故，保證了商場正常營業(yè)。

2、衛(wèi)生管理

保潔員克服人員少，樓道雜、任務(wù)繁、早來、晚走進行清掃，保證了商場衛(wèi)生要求，耐心說服業(yè)戶養(yǎng)成良好衛(wèi)生習(xí)慣，確保了二樓轄區(qū)衛(wèi)生清潔，給業(yè)戶、顧客提供方便。

3、經(jīng)營管理

解決多年沒能解決的占道經(jīng)營，出高間、擺放商品和模特，使二樓經(jīng)營環(huán)境得到了明顯改善，體現(xiàn)了環(huán)境優(yōu)雅、方便群眾的經(jīng)營新格局。

4、收費管理

通過二年的收費管理模式，今年管理費收繳、轉(zhuǎn)讓費（合同違約金）收取都按時繳納，沒有托交現(xiàn)象發(fā)生，確保了商場資金運營。

5、交接班管理

認真執(zhí)行商場規(guī)定的交接班工作制度，有銜接、有記錄，確保交接期間無差錯發(fā)生。

6、出勤管理

工作人員都能按照商場規(guī)定上下班和休班，全年沒出現(xiàn)遲到、早退現(xiàn)象。

7、完成交辦任務(wù)

能夠及時完成商場交辦的各項工作任務(wù)，今年圓滿地完成商場收租，在收款中沒出現(xiàn)任何差錯。

以上取得的點滴成效，源于商場領(lǐng)導(dǎo)厚愛與幫助，源于各樓層、后勤、電工、夜班等的大力支持和協(xié)作所取得的。但在工作中也存有一定不足和問題：一是管理的主觀能動性不夠積極，二是工作存有憂慮不夠膽大，三是主動向領(lǐng)導(dǎo)匯報問題做的不夠。這些問題有待于在今后工作中加以認真解決。

下年重點工作

商場自開業(yè)以來，從鞏固和發(fā)展商場當(dāng)前大好形勢出發(fā)，堅持企業(yè)發(fā)展才是硬道理的原則，實施人性化，規(guī)范化管理，創(chuàng)建安全管

理先進樓層，結(jié)合二樓實際做好以下重點工作。

1、借助上年管理帶來的大好形勢，按照商場各項管理工作要求，搞好隊伍建設(shè)，促進商場安全健康發(fā)展。

2、積極參加商場各項活動，支持和維護商場利益，做以商場為家、愛崗敬業(yè)模范。

3、結(jié)合全縣“防火安全、清剿火災(zāi)”戰(zhàn)役，認真落實好商場的安全防火預(yù)案，火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案和商場的各項安全管理規(guī)定，做好二樓的安全管理工作，做到檢查到位、宣傳經(jīng)常、措施可行、警鐘長鳴、防患于未然、確保商場財產(chǎn)和人員安全。

4、結(jié)合商場的環(huán)境建設(shè)，做好二樓衛(wèi)生管理，確保二樓在衛(wèi)生管理上不掉隊、當(dāng)先鋒。

5、搞好經(jīng)營發(fā)展，做到業(yè)戶商品擺放規(guī)范化、商品模特不出高間、大板業(yè)戶商品擺放不出規(guī)定范疇，不擠占經(jīng)營、確保商場通道暢通，商品擺放整齊、方便顧客購物，提高商場經(jīng)營知名度。

6、做好交接班工作，一是安排好休班人員占位有人頂，二是白班、夜班人員交接班時要見面、要登記，三是銜接好交接班期間易出現(xiàn)的問題，確保商場安全無隱患，無漏洞，促進商場健康、有序向前發(fā)展。

2020年全體建二人緊緊圍繞“差異化經(jīng)營，提升品牌內(nèi)涵”的經(jīng)營戰(zhàn)略以及“打造企業(yè)執(zhí)行力”的管理戰(zhàn)略這兩條主線開展工作，并取得了突破性的進展。

一、經(jīng)營業(yè)績穩(wěn)步上升，銷售突破億元大關(guān)。

實際銷售完成年度考核計劃的130%，同比增長15%，所實現(xiàn)的純利同比增長381%。確立了武商建二在XX區(qū)域市場的領(lǐng)先市場地位。

經(jīng)營調(diào)整成效凸顯。全年引進新渠道12020個，淘汰品牌123個，調(diào)整率達70%以上。全場七大品類均實現(xiàn)20%以上的增幅，最高和最低毛坪較去年增長26%和13%。

兩個工程兩手齊抓?！按蛟?0個百萬品牌”和“引進10個成熟品牌”的“兩手抓”工程，有21個品牌實現(xiàn)了銷售過百萬的業(yè)績，整體銷售同比增長36%，占全場銷售總額的27%。

擴銷增利企劃先行。突破常規(guī)，通過整合資源，把握熱點，推出個性化的營銷活動，在營銷造勢上始終保持區(qū)域領(lǐng)先優(yōu)勢。

二、服務(wù)體系不斷完善，現(xiàn)場管理成效斐然

2020年建二狠抓現(xiàn)場管理，全面推行“親情式服務(wù)”體系，在一線員工中開展“服務(wù)意識 ”的.大討論。對商場硬件設(shè)施進行了全面維修和整改，使賣場形象煥然一新。

三、“執(zhí)行”觀念深入人心，人力資源不斷挖潛。

以“打造企業(yè)執(zhí)行力”為指導(dǎo)思想貫穿全年的培訓(xùn)工作。共進行了900多小時，萬余人次的各類培訓(xùn)，真正實踐了建立學(xué)習(xí)型組織，培養(yǎng)知識型人才的工作要求。進行了兩次較大規(guī)模的輪崗，涉及崗位異動37人，在員工中形成了強烈的反響。

2020年，青山周邊區(qū)域的商業(yè)競爭將日趨白熱化。面對前有中南銷品貿(mào)的整裝待業(yè)，后有青山百貨的步步緊追，我們將從以下幾個方面重點入手：

一、抓春節(jié)市場，確保開門紅，誓奪年度目標(biāo)

以春節(jié)營銷工作為先導(dǎo)，全面實施旺季市場經(jīng)營戰(zhàn)略，確保一、二月份開門紅及年度經(jīng)營目標(biāo)的順利實現(xiàn)。

二、準(zhǔn)確把握市場定位，實施差異化經(jīng)營

略微調(diào)高經(jīng)營檔次，跟青商、徐東、銷品茂實行整體錯位，打造區(qū)域時尚百貨。特別是在區(qū)域市場內(nèi)實現(xiàn)主流品牌獨家經(jīng)營的格局。

三、組建貨品部，實施進銷分離，加大招商調(diào)整力度

通過組織架構(gòu)的健全，為加快調(diào)整進度提供有力的軟環(huán)境，使調(diào)整工作一步一個腳印地向前發(fā)展，從而達到區(qū)域百貨經(jīng)典的經(jīng)營格局。

四、以四樓的改造與經(jīng)營為契機，全面整合場內(nèi)資源

做強做大是企業(yè)經(jīng)營的第一要務(wù)。以開發(fā)擴大四樓經(jīng)營面積和內(nèi)容作為2020年的首要任務(wù)，進一步提升商場的經(jīng)營功能，開發(fā)新的經(jīng)濟增長點。

五、狠抓百萬品牌，全面發(fā)揮二八效應(yīng)

要從招商、裝修、營銷、人員、考核等各方面全面整合，提高百萬品牌的成功率、成活率，使已有的百萬品牌發(fā)揮領(lǐng)軍作用。

六、狠抓渠道優(yōu)化，減小因供應(yīng)商實力弱對經(jīng)營造成的制約

作為一名服裝店的店長我深感到責(zé)任的重大，多年來的工作經(jīng)驗，讓我明白了這樣一個道理：對于一個經(jīng)濟效益好的零售店來說，一是要有一個專業(yè)的管理者；二是要有良好的專業(yè)知識做后盾；三是要有一套良好的管理制度。 用心去觀察，用心去與顧客交流，你就可以做好。

具體歸納為以下幾點：

1、認真貫徹公司的經(jīng)營方針，同時將公司的經(jīng)營策略正確并及時的傳達給每個員工，起好承上啟下的橋梁作用。

2、做好員工的思想工作，團結(jié)好店內(nèi)員工，充分調(diào)動和發(fā)揮員工的積極性，了解每一位員工的優(yōu)點所在，并發(fā)揮其特長，做到量才適用。增強本店的凝聚力，使之成為一個團結(jié)的集體 。

3、通過各種渠道了解同業(yè)信息，了解顧客的購物心理，做到知己知彼，心中有數(shù)，有的放矢，使我們的工作更具針對性，從而避免因此而帶來的不必要的損失。

4、以身作則，做員工的表帥。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化，教育員工有全局意識，做事情要從公司整體利益出發(fā)。

5、靠周到而細致的服務(wù)去吸引顧客。發(fā)揮所有員工的主動性和創(chuàng)作性，使員工從被動的“讓我干”到積極的“我要干”。為了給顧客創(chuàng)造一個良好的購物環(huán)境，為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績，帶領(lǐng)員工在以下幾方面做好本職工作。

首先，做好每天的清潔工作，為顧客營造一個舒心的購物環(huán)境；

其次，積極主動的為顧客服務(wù)，盡可能的滿足消費者需求；要不斷強化服務(wù)意識，并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的文明用語，使顧客滿意的離開本店。

6、處理好部門間的合作、上下級之間的工作協(xié)作，少一些牢騷，多一些熱情，客觀的去看待工作中的問題，并以積極的態(tài)度去解決。

現(xiàn)在，門店的管理正在逐步走向數(shù)據(jù)化、科學(xué)化，管理手段的提升，對店長提出了新的工作要求，熟練的業(yè)務(wù)將幫助我們實現(xiàn)各項營運指標(biāo)。新的一年開始了，成績只能代表過去。我將以更精湛熟練的業(yè)務(wù)治理好我們?nèi)A東店。

面對明年的工作，我深感責(zé)任重大。要隨時保持清醒的頭腦，理清明年的工作思路，重點要在以下幾個方面狠下功夫：

1、加強日常管理，特別是抓好基礎(chǔ)工作的管理；

2、對內(nèi)加大員工的培訓(xùn)力度，全面提高員工的整體素質(zhì)；

3、樹立對公司高度忠誠，愛崗敬業(yè)，顧全大局，一切為公司著想，為公司全面提升經(jīng)濟效益增磚添瓦。

4、加強和各部門、各兄弟公司的團結(jié)協(xié)作，創(chuàng)造最良好、無間的工作環(huán)境，去掉不和諧的音符，發(fā)揮員工最大的工作熱情，逐步成為一個最優(yōu)秀的團隊。

2025商會年終工作總結(jié)

時間像河流一般匆匆而過，上階段的工作已經(jīng)結(jié)束了。這時候就該對上階段的工作來進行總結(jié)。工作總結(jié)要突出重要工作、重點內(nèi)容。如何寫出一篇優(yōu)秀的工作總結(jié)？小編特意收集和整理了2025商會年終工作總結(jié)，更多信息請繼續(xù)關(guān)注我們的網(wǎng)站。

商會年終工作總結(jié)(篇1)

為了完成學(xué)校有關(guān)社會實習(xí)活動的要求，提高自己的實習(xí)能了，積累一些基本的銷售知識，以便于以后更好的學(xué)習(xí)市場營銷等專業(yè)課程，我利用寒假時間到亨達利眼鏡專賣店。

進行了為期二十天的眼鏡銷售實習(xí)活動?，F(xiàn)將此實習(xí)活動的有關(guān)情況總結(jié)如下：

在這二十天下，我主要進行的是眼鏡銷售工作。從活動結(jié)束后單位領(lǐng)導(dǎo)的評語中可以看出，這次實習(xí)活動我總體表現(xiàn)尚可，基本能達到實習(xí)的預(yù)計目的。但由于以前缺少工作經(jīng)驗，實習(xí)機會少，在實習(xí)的過程中仍有很多細節(jié)問題需要改進提高。

在這短短的二十天里，雖然我對眼鏡的知識的了解很少很少，銷售成績也不是很好，但卻也收獲頗豐，感確良好。

首先，只有付出才會有回報。由于上學(xué)的原因，我大部分時間都呆在學(xué)校里，沒有任何銷售經(jīng)驗，在實習(xí)的前面兩天就常常碰壁，俗語說“不當(dāng)家不知柴米貴”，以前聽人家說銷售，怎么怎么難，自己都不以為然，然而等自己站到柜臺，那與顧客抹嘴皮子的時候，才知道銷售的難度要遠比自己想象的難多了！因為不理解眼鏡的專業(yè)知識，在介紹的一些性能時搞得到后來自己都不懂的說了些什么天書，而且往往事倍功半，磨破了嘴還是無功而返，為了搞好銷售我除了白天主動跟一些老的店員了解各種眼鏡的價格，性能與及一些銷售的基本常識之外，晚上還猛啃眼鏡方面的書籍、雜志，到一兩點鐘，這樣幾天下來盡管很累，但總算摸到了一些門道。在接下來的日子里工作就好做多了。有時我的的銷售量甚至比老員工還好！

其次，對銷售有了一定的理解，掌握了一些基本的銷售技巧：良好的服務(wù)態(tài)度是銷售成功進行的前提。

作為一個銷售行業(yè)，我們的目的就是把東西賣出去以換取利潤，顧客就是上帝，良好的服務(wù)態(tài)度是必須的，要想獲得更多的利潤就必須提高服務(wù)質(zhì)量語言要禮貌文明，待客要熱情周到，要盡可能滿足顧客的要求，這一點我深有感觸，在實習(xí)初期我就是因為態(tài)度不夠好，服務(wù)不夠耐心而錯過了很多顧客！在開始上班的時候，由于態(tài)度不夠好和缺少耐心，動不動就發(fā)脾氣，常常一天下來一副眼鏡都賣不出去。在上班的第一天，我就遇到了一位顧客，我把店里的所有品牌逐一給他介紹。在介紹的過程中，他一直頻頻點頭，我心里暗自高興，原來賣東西！我當(dāng)時很生氣，就沖她瞪了瞪眼，沒想到被老板看到了，把我狠狠地批了一頓，一再向我強調(diào)服務(wù)態(tài)度的重要性。后來又遇到了幾個這樣的顧客，但因為有這前車之鑒，我一直努力保持面帶微笑，再加上老電員傳授的一些經(jīng)驗，我終于成功了的賣出了第一副眼鏡！這樣到時間結(jié)束的時候，成績還很不錯，老板直夸我進步快！

溝通技術(shù)的應(yīng)用，通過顧客需要調(diào)查，融及顧客的購買問題，顧客的問題才是顧客的需求之母，需求是顧客自己對問題的解決需求，很多問題是需要營業(yè)員發(fā)掘出來展示給顧客的。

看到別人如此上進，我確實覺得自己好差勁，這個社會有許多我們在課本里學(xué)不到的知識，要大膽去嘗試，但不要盲目的去模仿別人走過的路！要走出一條屬于你自己風(fēng)采的路來，那樣大家才會對你刮目相看！放手去做吧，你不再是父母懷里的小baby了，你會發(fā)現(xiàn)生活是如此美好的！

商會年終工作總結(jié)(篇2)

2017年，XX商會以迎接十九大召開和宣傳貫徹十九大精神為統(tǒng)領(lǐng)，全面做好商會各項工作。在各級政府和工商聯(lián)領(lǐng)導(dǎo)以及各界朋友關(guān)心支持下，在全體會員積極配合下，在各位副會長單位的共同努力下，XX商會嚴格執(zhí)行商會章程，反映會員呼聲，維護會員權(quán)益，并按照年初制定的目標(biāo)及規(guī)劃，有創(chuàng)新地開展各項工作，并取得了一定成果，現(xiàn)將工作總結(jié)如下。

一、年初制定好工作目標(biāo)和規(guī)劃，有條不紊地落實各項工作

2017年，XX商會秉承“我從XX來，我是XX人”的理念，竭誠為老鄉(xiāng)、為會員、為家鄉(xiāng)謀劃十件事：

1、分批、分次看望在石的老領(lǐng)導(dǎo)、老鄉(xiāng)親、新同鄉(xiāng)，竭盡所能為他們解決一時之困，甚至長久之憂，即做雪中送炭之事，也謀錦上添花之策。

2、利用商會優(yōu)勢，整合資源，為老鄉(xiāng)出行、回家、探親、訪友提供交通便利。例如：組團拼車回家過年;限號期間的拼車上下班;節(jié)假日旅行信息共享，資源共享等。

3、完善微信平臺建設(shè)，定期更新公眾號，創(chuàng)建微商城，做好線上線下會員發(fā)展與維護工作。

4、利用并維護好微信群(XX商會群、XX商會會員群、XX商會年會群、滿族文化節(jié)籌備組群)。

5、定期組織專題論壇、講座，廣邀名人、名家、實業(yè)家，做到效益與修養(yǎng)兼顧。 6、會長單位福利派送，包括資源信息共享、總裁簽售、會員特惠、會員回訪等。

7、定期舉辦家鄉(xiāng)特色產(chǎn)品惠賣、展銷，滿足老鄉(xiāng)舌尖上的思鄉(xiāng)之情。

8、籌辦“滿是星光”首屆滿族特色文化節(jié)。

9、簽約一批商會定點單位(定點飯店、旅游、住宿、休閑娛樂等)。

10、慈善捐助活動(包括義賣、義演活動，訪貧問苦，幫急救窮等)。

經(jīng)過近一年的努力，XX商會凝心聚力，緊密團結(jié)，同心同德，不但把商會的宗旨發(fā)揚光大，讓每一位在石的XX游子感受到了家的溫暖和關(guān)愛，讓每一位鄉(xiāng)親為我們是XX人而自豪，而且圓滿完成年初計劃。

二、加強自身建設(shè)，全面最好商會各項工作

1、健全商會制度，加強自身建設(shè)

根據(jù)商會章程，制定了完善的會議制度、財務(wù)管理制度，會長會員守則、宣傳制度等。

堅持會長例會：會前有通知、會議有主題、會后有通報。堅持財務(wù)通明，定期公布，各負其責(zé)。堅持吸收會員公開透明，會長例會把關(guān)，注重素質(zhì)，明確權(quán)利義務(wù)。

商會公眾號“風(fēng)從XX來”、“天下豐商”8月18日正式上線，內(nèi)容定期更新，嚴把政治關(guān)、質(zhì)量關(guān)，不斷擴大影響力，關(guān)注人數(shù)不斷增加。同時商會還充分利用微信平臺，QQ平臺，廣泛聯(lián)系會員、老鄉(xiāng)、同行，及時跟進商會宣傳工作，商會的凝聚力和影響力不斷提升。

2、合作共贏，堅持請進來，走出去。

目前在石的XX企業(yè)有近百家，如何讓大家凝聚起來，同心協(xié)力，是XX商會成立之處就制定好的戰(zhàn)略，因此商會工作緊緊圍繞這個中心目標(biāo)，凝心聚力，作好會長企業(yè)、會員企業(yè)的粘合劑。

2017年7月中旬，石家莊市XX商會由會長王慧寧帶隊一行5人應(yīng)邀出席XX滿族自治縣成立30周年慶典，并與XX縣工商聯(lián)簽訂戰(zhàn)略合作協(xié)議，共同籌辦“首屆XX滿族特色文化節(jié)”。

2017年9月18日，北京承德XX企業(yè)商會召開換屆大會，石家莊市XX商會派員到會祝賀!

2017年10月30日，北京承德企業(yè)商會石家莊分會在省會舉行公里大會，中共河北省委原書記葉連松作“津京冀協(xié)同發(fā)展”主題報告，河北省政協(xié)原副主席趙文鶴、河北省科學(xué)院黨委書記趙險峰、河北省檢察院原副監(jiān)察長孟憲昌等領(lǐng)導(dǎo)蒞會致賀，百余位兄弟商會負責(zé)人以及來自北京、承德、石家莊各行業(yè)精英領(lǐng)袖和在石承德籍企商界代表認真聆聽、學(xué)習(xí)報告精神，老省委書記葉連松的主旨演講高屋建瓴，令人受益匪淺。河北省原副主席趙文鶴、河北省科學(xué)院黨委書記趙險峰、承德市政府副市長蘇鐵成、承德市商務(wù)局局長高俊虎等領(lǐng)導(dǎo)分別為北京承德企業(yè)商會石家莊分會成立揭牌并為新當(dāng)選的會長、副會長、監(jiān)事長、秘書長頒發(fā)了聘書。石家莊市XX商會會長、河北恒盛偉業(yè)工貿(mào)有限公司董事長王慧寧、副會長山莊老酒集團駐石辦總經(jīng)理楊立飛當(dāng)選為常務(wù)副會長;副會長石家莊智慧人裝飾有限公司總經(jīng)理王寶軍當(dāng)選為副秘書長。

會后北京承德企業(yè)商會和石家莊分會的領(lǐng)導(dǎo)蒞臨XX商會參觀和指導(dǎo)工作，并就進一步合作達成意向。

2017年10月15日，XX商會副會長石家莊眾然科技有限公司董事長、總經(jīng)理耿桂軍正式拜師于北大黃恒學(xué)教授，成為黃恒學(xué)堂第47期弟子，XX商會會長王慧寧和秘書長徐桂友出席在西柏坡舉行的拜師儀式，王慧寧會長發(fā)表致辭并與黃恒學(xué)教授就企業(yè)系統(tǒng)管理進行了互動交流。

2017年11月17日，XX商會副會長孫立志出席在北京中國大飯店舉辦的全球投資峰會暨2017新絲路、新格局、新機遇第四屆地產(chǎn)全球化暨海外投資高峰論壇并榮獲中國十大地產(chǎn)杰出風(fēng)云人物。

2017年11月23日至27日，XX商會副會長郭宏彬、劉志強、王寶軍三人參加由XX工商聯(lián)牽頭在中國人民大學(xué)舉辦的第51屆百年明德企業(yè)管理高級研修班。

為了籌備XX滿族特色文化節(jié)，XX商會特聘請河北廣播電視臺著名節(jié)目主持人晨露女士為會長單位、會員企業(yè)做了三場專題講座，不但使會長和會員對滿族文化加深了了解，也讓大家對家鄉(xiāng)的熱愛和企業(yè)管理增加了理性和睿智。

所有這些，只是XX商會請進來、走出去的剪影，一年來，XX商會牢記使命和責(zé)任，堅持用習(xí)近平新時代建設(shè)有中國特色主義思想武裝會員頭腦，進一步提高商會會員素質(zhì)，不忘初心，砥礪前行，把關(guān)心家鄉(xiāng)、熱愛家鄉(xiāng)的感情上升到辦好商會，服務(wù)會員、老鄉(xiāng)，提升商會品質(zhì)，為家鄉(xiāng)爭光、為省會添彩的行動中。

3、做好宣傳工作、堅守社會主義核心價值觀

積極利用、依靠商會群和微信平臺做好商會宣傳工作，專人負責(zé)微信群的互動和維護，以及微信平臺的發(fā)布與設(shè)計制作。做好會員企業(yè)詳細信息的搜集，幫助會員企業(yè)做好宣傳。固定時間段推出會長、會員企業(yè)，讓會員企業(yè)能夠切身感覺到商會的重視，同時堅守社會主義核心價值觀。幫助企業(yè)解決實際問題、做實做好商會宣傳推介工作。

堅持公益優(yōu)先、效益并舉。商會公眾號自上線以來，推介會長單位、會員企業(yè)三十余期，介紹家鄉(xiāng)旅游資源、旅游景點二十余期，推出感動XX人物十余位，家鄉(xiāng)自強不息學(xué)子十人，并聯(lián)合XX縣委宣傳部、教育局、“XX故事會”、“XX在線”等公眾平臺舉辦“西姆情懷、華泰暖心”最美XX(人、景、情)評選活動。活動歷時百天，2018元月將舉行“最美XX十大景點”、“大美XX形象大使”等頒獎盛典。

商會年終工作總結(jié)(篇3)

一、

在過去的一年里，我們的鎮(zhèn)商會團結(jié)一心，積極開展各項工作，以推動鎮(zhèn)商業(yè)的繁榮和發(fā)展為己任。我們堅信，只有打造一個夯實基礎(chǔ)、活力充沛的商業(yè)環(huán)境，才能吸引更多的投資和人才，促進經(jīng)濟的可持續(xù)發(fā)展。針對過去一年的工作成果，本次報告將分別從市場拓展、會員服務(wù)以及宣傳策劃三個方面做出詳細的總結(jié)和評估。

二、市場拓展

針對鎮(zhèn)商業(yè)的發(fā)展，我們制定了一系列針對性強、務(wù)實可行的市場拓展策略。我們加大了對外招商的力度，積極參與各類商業(yè)展覽和交流會，吸引了大量優(yōu)質(zhì)的商家和投資者入駐。我們密切關(guān)注市場動向，加強產(chǎn)業(yè)調(diào)研，為商家提供最新的市場信息和需求分析，幫助他們制定合理的經(jīng)營策略。我們積極與相關(guān)部門合作，推動商業(yè)環(huán)境建設(shè)，為商家提供便利和支持。通過這些措施，我們的商業(yè)發(fā)展實現(xiàn)了新突破。

三、會員服務(wù)

作為商會的核心工作之一，會員服務(wù)一直是我們的重要職責(zé)。過去一年，我們在會員服務(wù)方面做了大量的工作，為會員提供了更多的支持和幫助。我們加強與會員之間的溝通和聯(lián)系，通過組織會員大會、座談會等形式，聽取意見和建議，及時解決問題，增強了會員對商會的認同感。我們建立了一套完善的會員服務(wù)機制，通過提供培訓(xùn)課程、分享經(jīng)驗、技術(shù)支持等方式，提升會員的經(jīng)營管理水平和競爭力。我們還組織了一系列專題活動，如商業(yè)論壇、展銷會等，為會員提供了展示自身實力和交流互動的平臺。這些努力有效地促進了會員企業(yè)的發(fā)展。

四、宣傳策劃

良好的宣傳策劃是推動商會工作的重要手段。在過去一年里，我們更加注重宣傳工作，通過多種渠道和方式，將商會的重要新聞和信息傳遞給廣大會員和社會公眾。我們積極利用互聯(lián)網(wǎng)和社交媒體平臺，建立了商會的官方網(wǎng)站和微信公眾號，及時發(fā)布商會動態(tài)、業(yè)務(wù)介紹、會員企業(yè)宣傳等內(nèi)容，增強了商會的知名度和影響力。我們主動與新聞媒體合作，組織了一些大型的新聞發(fā)布會和采訪活動，通過報紙、電視等媒體報道，進一步宣傳了商會的工作成果和重大活動。同時，我們還加強了商會的對外交流，積極參與各類商會的聯(lián)誼活動和交流會議，擴大了我們的影響范圍。通過這些宣傳措施，我們的工作得到了廣泛的認可和贊揚。

五、結(jié)語

在過去的一年里，我們的鎮(zhèn)商會團結(jié)奮進，努力開展各項工作，取得了一定的成績。市場拓展方面，我們積極招商引資，推動商業(yè)發(fā)展，打造了繁榮的商業(yè)環(huán)境。會員服務(wù)方面，我們想盡辦法為會員提供支持和幫助，促進會員企業(yè)的發(fā)展。宣傳策劃方面，我們通過多種渠道和方式，傳遞商會信息，提升了商會的知名度和影響力。我們也要清醒地認識到，固然在過去的一年里取得了一些成績，但仍面臨著一些困難和挑戰(zhàn)。我們將繼續(xù)保持飽滿的熱情和積極的態(tài)度，努力開展工作，為商會和會員企業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻。

(字數(shù)：1098字)

商會年終工作總結(jié)(篇4)

一、重點工作

(一)加強企業(yè)工會規(guī)范化建設(shè)，推動轄區(qū)企業(yè)基層工會開展工作。

南湖街道總工會組織各社區(qū)工會干部逐一走訪巡查企業(yè)基層工會，了解企業(yè)經(jīng)營和工會運作情況，了解企業(yè)工會工作是否存在困難，面對面幫助企業(yè)工會干部做好企業(yè)工會組織的各項工作。今年，南湖街道總工會帶領(lǐng)各社區(qū)走訪指導(dǎo)企業(yè)基層工會526家。

通過走訪巡查檢查企業(yè)基層工會的工作開展情況，指出不足和提出整改意見，推動企業(yè)基層工會實行規(guī)范化建設(shè)，做到有批復(fù)，有名冊，有活動資料，有牌子等，為建設(shè)有用工會、實力工會打下基礎(chǔ)。南湖街道總工會對轄區(qū)30個重點企業(yè)基層工會重點指導(dǎo)督促，在規(guī)范民主換屆程序、簽訂集體合同和企務(wù)公開化管理上花大力氣，瑪雅城有限公司工會建立了職工俱樂部;艾奕康公司工會、百佳公司工會完成民主換屆工作;永旺特慧優(yōu)國際貿(mào)易有限公司完成民主建會工作;完成企業(yè)工會換屆74家。

廣州百佳超級市場有限公司工會被評為“市先進職工之家”稱號。世紀星源和沃爾瑪嘉里中心店工會遞交羅湖“巾幗文明崗”申報資料，并獲得“巾幗文明崗”稱號。

二、工作亮點

(一)加大力度開展組建工會工作，擴大工會的影響力。

今年南湖街道總工會按照市總、區(qū)總的要求，對100人以上未建會企業(yè)進行組建走訪發(fā)動工作。街道總工會帶領(lǐng)各社區(qū)工會干部，對轄區(qū)100人以上未建會的企業(yè)作重點攻關(guān)對象，進行認真細致的工作，多次上門與企業(yè)溝通，把工會組織的作用進行詳細解說，工會組織是黨群組織，是為企業(yè)和員工服務(wù)的組織，通過工會協(xié)商平臺可以減少勞資糾紛。今年，我街道轄區(qū)新組建企業(yè)工會19家。

(二)全面做好集體協(xié)商工作，切實保障職工的基本權(quán)益。

南湖街道總工會把集體協(xié)商作為核心工作，通過開展集體協(xié)商，組織和引導(dǎo)職工，建立勞資對話、協(xié)商、合作的機制。南湖街道總工會9個社區(qū)工會聯(lián)合會，審議通過簽訂區(qū)域性集體合同9份，覆蓋企業(yè)4422家，員工61908人，完成今年的區(qū)域性集體合同簽訂任務(wù)。同時，在轄區(qū)企業(yè)工會中廣泛宣傳集體協(xié)商和摸底工作，確定今年簽訂集體合同的企業(yè)，并發(fā)出集體協(xié)商的要約?，F(xiàn)已有21家企業(yè)簽訂了工資集體協(xié)商協(xié)議書，覆蓋員工2150名。轄區(qū)內(nèi)世界500強法人企業(yè)7家簽訂了工資集體協(xié)商協(xié)議書，覆蓋員工931名。

(三)積極開展各項文體活動，促進和諧勞動關(guān)系。

1、組織職工參加區(qū)各種競賽和文體活動。南湖街道總工會積極動員轄區(qū)企業(yè)基層工會參加三八節(jié)《XX區(qū)第四屆女職工趣味運動會》，我街道有6家企業(yè)基層工會60多名運動員參加此次運動會，并取得優(yōu)異成績，榮獲了XX區(qū)總工會獎勵。在這次運動會中，既豐富了企業(yè)職工的業(yè)余生活，又使員工在運動中得到了鍛煉，提高了工會的活力。街道總工會積極組織轄區(qū)職工參加區(qū)《“我在羅湖.璀璨有我”珠寶之星系列活動》。其中，金雅福珠寶集團有限公司符紹文參加了起版之星的比賽，取得了第一名的優(yōu)異成績。街道總工會推動轄區(qū)企業(yè)參加市總《安康杯》活動，轄區(qū)3家企業(yè)參加，為企業(yè)的安全生產(chǎn)起到推動作用。

2、組織開展“工會情”主題系列活動10場。為豐富職工的文化體育生活，進一步增強企業(yè)工會組織的凝聚力，街道總工會于8月份舉辦了““工會情”羽毛球友誼賽”的主題活動。此次活動有世紀星源、艾奕康等36家企業(yè)工會組隊共263人運動員參賽，比賽項目有男子單打、女子單打、混合雙打和團體獎項。

比賽展現(xiàn)出職工頑強的拼搏精神和良好的團隊協(xié)作意識，獲得企業(yè)和職工的一致好評。加強轄區(qū)企業(yè)職工之間的感情交流，為企業(yè)單身職工牽線搭橋，同時豐富職工的業(yè)余文化生活。8月16號下午，南湖街道和平社區(qū)工會聯(lián)合會攜手海關(guān)機關(guān)服務(wù)處、深圳生利投資管理有限公司共同在深圳海關(guān)活動中心三樓舉辦第二屆“相遇緣在和平”鵲橋聯(lián)誼會。150多名來自海關(guān)、廣深鐵路等大型企業(yè)的優(yōu)秀單身青年男女前來參加，活動分為心的宣言、心心相映、破冰游戲、心有所屬、心有靈犀五大主題，現(xiàn)場成功促成了13對姻緣，活動取得了圓滿成功。

(四)積極開展職工培訓(xùn)工作，提高職工綜合素質(zhì)和技能。

根據(jù)區(qū)總工會職工素質(zhì)培訓(xùn)工作方案，結(jié)合各企業(yè)基層工會情況，開展補貼培訓(xùn)、技能培訓(xùn)、班組長培訓(xùn)、素質(zhì)培訓(xùn)、工會業(yè)務(wù)培訓(xùn)、安全主任、安全員培訓(xùn)等形式多樣的培訓(xùn)課程。

1、組織了近百人參加區(qū)總工會工人活動中心的各項培訓(xùn)課程，有會計實務(wù)，計算機圖像處理、英語、攝影技術(shù)等課程，為職工提供提升自身素質(zhì)的平臺。

2、街道總工會同時為職工工作需求組織100多人參加了區(qū)工會技能培訓(xùn)，有會計實務(wù)、計算機高新技術(shù)、營養(yǎng)師、物業(yè)管理員，鉆石檢驗員等技能培訓(xùn)課程。職工參加了系統(tǒng)的培訓(xùn)后將考取各類職稱證書增強專業(yè)素質(zhì)。

3、組織了近百名職工參加區(qū)總工會的英語素質(zhì)培訓(xùn)，提高職工的英語素質(zhì)。

4、在轄區(qū)社區(qū)工聯(lián)會開展9場公益講座，有心理健康、消防知識、工會業(yè)務(wù)知識等課程。

(五)積極做好職工幫扶工作，確保送溫暖常態(tài)化。

加強職工服務(wù)中心建設(shè)，推動工會幫扶工作。建立統(tǒng)一的困難職工檔案，并做好困難員工家庭回訪和檔案信息的動態(tài)管理。街道總工會在中秋國慶期間、元旦春節(jié)期間開展重大節(jié)日幫扶工作，共幫扶困難職工42人，支助幫扶慰問金共52000元，給困難家庭送去溫暖，幫助困難家庭歡度節(jié)日。同時，街道總工會向區(qū)總工會申請困難幫扶共幫扶9人，申請金秋助學(xué)共幫扶5名困難職工子女上大學(xué)。

商會年終工作總結(jié)(篇5)

（一）建章立制，提高工作效率。

要辦好商會，首先要有一個健全高效的辦事機構(gòu)。今年商會秘書處實行了每周例會和每周向會員匯報工作情況的制度，讓秘書處的工作透明化，使會員能及時的了解到秘書處的工作情況。同時商會實行副會長月聚會制度，研究商會重要事情。這樣真正的做到了小事不隔周，大事不隔月，大大地提高了商會的辦事效率。

（二）貼近會員，為會員辦實事。

辦好商會，關(guān)鍵是為會員辦實事，使會員感受到參加商會對自身發(fā)展有好處。會員遇到問題時，商會可以為解決問題架起一座橋梁，牽上一條紐帶。商會組織會員參加各類商務(wù)洽談會、招商會、郊區(qū)自助游、自駕游、聚會、酒會、party。比如組織會員參加北京市工商聯(lián)的有關(guān)經(jīng)貿(mào)活動；組織會員參加在我商會舉辦的經(jīng)貿(mào)洽談活動；商會經(jīng)常與各地招商部門聯(lián)系，將各地的最新招商信息提供給會員；同時商會還組織有關(guān)會員參加了北京市工商聯(lián)組織的研討會,在會上我會代表提出的建議，受到了有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的重視，增強了會員參政議政能力;商會切實維護會員企業(yè)的合法權(quán)益。今年以來，隨著會員的增加及市場經(jīng)濟競爭的加劇，會員企業(yè)中難免出現(xiàn)一些糾紛與矛盾，協(xié)調(diào)解決這些問題，既是我們商會的一項重要工作，也是維護會員合法權(quán)益的必然要求。因此，商會組織律師事務(wù)所給會員傳授法律知識，解答法律疑問，提高了會員的法律意識。

現(xiàn)在會員主動和商會秘書處聯(lián)系的多了，找商會幫助解決問題的多了，說明商會對會員的凝聚力提高了。逐步讓會員感到參加商會不只是形式，而是會給企業(yè)帶來發(fā)展的機遇。表明會員對商會的有些工作還是持肯定態(tài)度的。

（三）辦好商會網(wǎng)站，發(fā)揮橋梁和紐帶作用。

為更好的宣傳商會，宣傳會員企業(yè)，幫助會員擴大商情信息交流，商會定期進行網(wǎng)站更新,讓會員更及時地了解到各方面的信息。隨著商會的發(fā)展壯大，現(xiàn)有的網(wǎng)站《北京民俗旅游商會網(wǎng)》已經(jīng)不能滿足商會大量信息傳遞的要求，所以商會投資建設(shè)了大型門戶網(wǎng)站《中國民俗旅游聯(lián)盟網(wǎng)》，嶄新的網(wǎng)站，完善的功能，將成為會員們交流，宣傳的良好平臺。

為了更好的做好個人會員的隊伍建設(shè)，經(jīng)過大量的社會調(diào)研，結(jié)合自身將近20年的創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗，發(fā)現(xiàn)旅游消費的主要群體是年輕人，所以我自費做了一個網(wǎng)站《老鄉(xiāng)在北京》過這個平臺聚集人氣，整合人脈，資源對接，共同創(chuàng)業(yè)，實現(xiàn)多贏，號召網(wǎng)站會員參加商會組織的一些聚會、酒會、舞會、宴會、自助游，最后發(fā)展到組團旅游，目前這個網(wǎng)站已經(jīng)突破1000ip/日。

（四）加強聯(lián)絡(luò)，擴大交流，提高商會知名度。

我會積極與省內(nèi)外一些商會和黨政機關(guān)加強聯(lián)系與交流，經(jīng)常邀請黨政有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)參加商會活動。我會參加了北京市工商聯(lián)的交流聯(lián)誼活動。先后到黑龍江、山東、俄羅斯等國內(nèi)外進行走訪、交流與互動。接待其他省市領(lǐng)導(dǎo)考察北京。此外，商會還不定期的'參加各兄弟商會的聚會，在一起交流，學(xué)習(xí)彼此管理商會的好經(jīng)驗。另外為了提高會員的文化素養(yǎng)，我會還成立北京市工商聯(lián)民俗旅游業(yè)商會文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)委員會。今年初，我會還參加了諸多展覽展示文化節(jié)以及商務(wù)考察經(jīng)貿(mào)洽談，與美國、香港、臺灣的商會進行了深入的交流，同時也將商機帶給了會員。通過交流與聯(lián)系，擴大商會的影響力，提高商會的知名度。

（五）搭建平臺、活動交流、開拓商會工作新思路。

今年我會調(diào)整了活動形式，主要讓會員在活動交流、增進友情的同時也使會員們能擴大自己的社交，提高了會員參加活動的積極性。20xx年，商會組織了第七次會長會議、王鳳麟大師的企業(yè)策劃預(yù)測講座、北京市工商聯(lián)民俗旅游業(yè)商會第一次分會會長會議、會上副會長史甫臣做了重要講話，打開了商會發(fā)展分會的新的篇章。

其次商會還對商會企業(yè)會員和個人會員進行了全面的摸底調(diào)查，掌握了對商會的忠誠度的一手資料，為我會下年的會員發(fā)展工作打下了基礎(chǔ)。

（六）加強建設(shè)，壯大隊伍，提升商會整體實力。

商會秘書處做到工作有計劃、電話有記錄、管理有規(guī)范。同時還開始編寫商會的會刊，加強會員與商會間的交流與溝通。商會秘書處還不定期地走訪了會員企業(yè)，了解動態(tài)，掌握信息，反映情況。

（七）工作中的不足。

我們的工作也存在一些不足，主要表現(xiàn)在：

1、由于多種原因，我們的會員發(fā)展仍然緩慢，會員隊伍在當(dāng)前形勢下需要進一步壯大，會員結(jié)構(gòu)和質(zhì)量需要進一步提高。

2、由于商會還在起步、發(fā)展階段，還沒有切實的發(fā)揮商會作用，真正的為會員提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

3、由于時間原因，今年商會的公益活動沒有如期地舉辦，今后商會要積極參與社會公益活動，增強會員的社會責(zé)任意識，樹立我會良好形象。

4、由于商會工作人員比較少，所以無暇顧及商會的創(chuàng)收。今后我們要加強這方面的工作。

5、今年商會活動雖較去年相比，形式比較豐富，內(nèi)容比較充實，但是有許多活動還是沒有如期的舉辦，比如說郊游野炊、卡拉ok大賽等文體活動，主要是由于活動時間和會員們的工作有些相沖突。所以在今后安排活動中要更靈活、更人性化。

6、由于秘書處工作不利，導(dǎo)致會徽和會刊工作始終沒有落實到位，網(wǎng)站的更新不及時。

7、商會大型活動形式比較單一，缺少吸引力。

商會年終工作總結(jié)(篇6)

一、背景

隨著時間的推移，我們已迎來了年終之際。回首過去的一年，商會的工作成果斐然，特別是在團隊協(xié)作、項目實施和會員服務(wù)方面取得了顯著成績。本人作為商會的一名核心成員，深感榮幸能參與其中，并為商會的發(fā)展貢獻自己的一份力量。以下是對本人在工作中所取得的成績、解決的問題和遇到的挑戰(zhàn)的全面總結(jié)。

二、工作成果

1. 完成的項目

- “攜手共進”會員拓展計劃：在該項目中，我主導(dǎo)了市場調(diào)研工作，成功識別出潛在的目標(biāo)會員群體，為商會的會員數(shù)量增長奠定了基礎(chǔ)。通過一系列的推廣活動，我們成功吸引了XX家新會員加入，有效提升了商會的整體實力和影響力。

- “智匯商道”行業(yè)交流論壇：我負責(zé)策劃并組織了這場論壇，邀請到了業(yè)內(nèi)知名專家進行主題演講。論壇吸引了超過XX位業(yè)內(nèi)人士參與，促進了會員之間的交流與合作，提升了商會的品牌形象。

- “綠色供應(yīng)鏈”項目：該項目旨在推動會員企業(yè)實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。我在項目中擔(dān)任項目經(jīng)理，成功協(xié)調(diào)各方資源，確保項目按計劃推進。目前，已有XX%的會員企業(yè)加入綠色供應(yīng)鏈計劃，為行業(yè)的綠色轉(zhuǎn)型做出了貢獻。

2. 取得的具體成績

- 在“攜手共進”會員拓展計劃中，我通過精準(zhǔn)的市場分析，幫助商會與XX家企業(yè)建立了穩(wěn)定的合作關(guān)系，實現(xiàn)了雙方互利共贏。

- 在“智匯商道”行業(yè)交流論壇中，我精心策劃的互動環(huán)節(jié)使得現(xiàn)場氛圍熱烈，獲得與會者的一致好評。論壇后的反饋調(diào)查顯示，XX%的參與者表示對商會產(chǎn)生了更深的認同感。

- 在“綠色供應(yīng)鏈”項目中，我不僅確保了項目的順利進行，還通過培訓(xùn)和指導(dǎo)，使參與企業(yè)的運營效率提高了XX%。

3. 解決的問題和遇到的挑戰(zhàn)

- 問題一：會員參與度低

解決方法：通過深入調(diào)研，了解會員需求，組織更具針對性的活動，提高活動的吸引力。例如，我們根據(jù)會員的建議，增設(shè)了行業(yè)趨勢分享會和企業(yè)家沙龍，有效提升了會員的參與度。

- 挑戰(zhàn)一：資源有限

應(yīng)對策略：優(yōu)化資源配置，充分利用現(xiàn)有資源，同時積極尋求與其他機構(gòu)的合作機會，實現(xiàn)資源共享。例如，在“綠色供應(yīng)鏈”項目中，我們與當(dāng)?shù)氐沫h(huán)保組織合作，共同分享資源和經(jīng)驗，提高了項目的執(zhí)行效率。

- 問題二：內(nèi)部溝通不暢

解決方法：建立有效的溝通機制，如定期召開內(nèi)部會議、利用線上平臺加強信息交流等。通過這些措施，我們加強了商會內(nèi)部的聯(lián)系與合作，提高了工作效率。

- 挑戰(zhàn)二：外部競爭激烈

應(yīng)對策略：強化商會自身的核心競爭力，不斷推陳出新，提供獨特的服務(wù)和價值。例如，“智匯商道”論壇在內(nèi)容策劃上力求創(chuàng)新，提供定制化的服務(wù)方案，從而在競爭中脫穎而出。

三、總結(jié)與展望

過去的一年里，盡管面臨諸多挑戰(zhàn)和困難，但在團隊的共同努力下，我們?nèi)〉昧肆钊瞬毮康某煽?。這些成績的取得離不開每一位商會成員的辛勤付出和團隊協(xié)作。展望未來，我們將繼續(xù)努力，不斷優(yōu)化服務(wù)內(nèi)容和形式，為會員提供更加全面、高效的支持。同時，我們將積極探索新的合作模式和機會，促進商會與會員企業(yè)的共同發(fā)展與繁榮。

商會年終工作總結(jié)(篇7)

按照《市工商聯(lián)開展“四好”商會建設(shè)工作實施方案》(武商聯(lián)〔2017〕11號)文件要求,**街商會緊緊圍繞**街的工作重心，始終堅持以“服務(wù)社會，服務(wù)經(jīng)濟，服務(wù)企業(yè)”的宗旨，充分發(fā)揮商會在政府和企業(yè)之間的橋梁和紐帶作用，積極參與構(gòu)建社會和諧，為推進漢陽經(jīng)濟社會的發(fā)展起到了穩(wěn)定和推動作用，較好地完成了上級商會和辦事處領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作任務(wù)，得到了社會各界和上級商會的認可。

一、強基固本，務(wù)實創(chuàng)新，不斷夯實“四好”創(chuàng)建基礎(chǔ)。

近年來，**街商會苦練基本功，通過多種途徑，全面加強自身建設(shè)，商會的整體水平得到全面提升。

(1)努力形成了一支良好的團隊。一是班子隊伍不斷加強。今年5月11日，**街商會召開了第二屆商會換屆選舉大會，會議選舉產(chǎn)生了會長、副會長、秘書長、副秘書長，成立了商會黨支部，設(shè)立了一名黨支部書記、3名支部委員;

選舉產(chǎn)生的班子成員全部具有大專以上學(xué)歷，這有效地促進了商會各項工作的開展。二是會員隊伍不斷加強。目前，**街商會的企業(yè)會員，有原來的21家增加到現(xiàn)在的54家，會員的結(jié)構(gòu)不斷優(yōu)化。三是思想政治建設(shè)不斷加強。認真組織黨員和廣大會員學(xué)習(xí)了19大精神，深刻領(lǐng)悟“四個全面”的精神主旨，做頭腦清醒、眼光深遠的企業(yè)家和實業(yè)家。

(2)努力建設(shè)了一個良好的陣地。為進一步加強商會建設(shè)，今年以來，我們切實加強了商會陣地建設(shè)，設(shè)立了會長辦公室以及商會綜合辦公室，新購置了打印機以及電腦等辦公設(shè)備;

**街商會結(jié)合實際，制定并完善了15項制度，包括會員、資產(chǎn)、財務(wù)、檔案、會議和專業(yè)委員會等內(nèi)部管理制度，并嚴格執(zhí)行;

制定了自律公約，建立了信用承諾制度，實行信息公開，主動向會員和社會公開，接受社會監(jiān)督。通過努力，商會的陣地建設(shè)得到進一步增強。

(3)努力搭建了一個良好的平臺。針對國際會展中心在**街的區(qū)域地位，分二批赴成都、內(nèi)蒙學(xué)習(xí)考察，對成都會展業(yè)的發(fā)展成果，形成了調(diào)查報告;

今年，為更好的建設(shè)發(fā)展產(chǎn)業(yè)用地，**商會聯(lián)合區(qū)企業(yè)家協(xié)會，組織會員企業(yè)赴浙江大學(xué)進行為期一周的針對性學(xué)習(xí)，組織企業(yè)會員參觀考察了珠海、廣州、肇慶等地的大型商業(yè)綜合體以及地產(chǎn)企業(yè)，通過學(xué)習(xí)考察，各單位謀發(fā)展的意識得到進一步加強;

積極開展聯(lián)誼活動，與重慶地方商會簽訂了友好商會協(xié)議，加強了與其他單位商會及經(jīng)濟組織的聯(lián)系和合作，開闊了眼界，增長了見識。

二、發(fā)揮優(yōu)勢，助推發(fā)展，不斷豐富“四好”創(chuàng)建內(nèi)涵。

**商會發(fā)揮自身優(yōu)勢，不斷創(chuàng)造有利條件，使廣大會員單位有了一個溝通感情、聯(lián)誼互動、交流信息、共贏發(fā)展的平臺，通過商會的努力和運作，各會員單位呈現(xiàn)出欣欣向榮的發(fā)展態(tài)勢。恒華置業(yè)與庭瑞集團合作的瑞恒天地項目，總建筑面積21萬平方米，總投資約15億元，目前正在抓緊建設(shè);

江騰集團的產(chǎn)業(yè)用地項目已建成封頂，招商形勢火爆;

其它會員企業(yè)的產(chǎn)業(yè)用地項目也都在抓緊推進。龍洲置業(yè)依托國家非物質(zhì)文化遺產(chǎn)項目，精心打造了“楚香漢味”美食一條街，初步形成了規(guī)模;

泓圓成工貿(mào)公司引進路虎4S店和居然之家項目，目前“路虎4S店”項目已建成開業(yè)，“居然之家”項目基本完成。新盛宏業(yè)公司、潮江商貿(mào)、太龍實業(yè)等集團公司斥資購買廠房，獲得了穩(wěn)定的租金回報;

通過商會的引領(lǐng)帶動，會員企業(yè)的發(fā)展形勢良好，取得了較好的社會和經(jīng)濟效益。

三、熱心公益事業(yè)，奉獻愛心，不斷升華“四好”創(chuàng)建水平。

**街商會始終秉承回饋社會、奉獻愛心的理念，對全街困難黨員和群眾進行走訪慰問，看望困難黨員和群眾1200余人，送去幫扶慰問資金40多萬元;

積極支持教育事業(yè)發(fā)展，為轄區(qū)學(xué)校贊助教育經(jīng)費20余萬元，資助貧困學(xué)生50余名;

為“城中村”改造后的失地失業(yè)居民提供就業(yè)信息，舉辦就業(yè)培訓(xùn)班，培訓(xùn)居民5000余人次，實現(xiàn)就業(yè)1000余人次。近年來，**街商會還積極組織企業(yè)會員，與社區(qū)開展結(jié)對共建活動。企業(yè)會員共向全街13個社區(qū)投入共建資金9000余萬元，修建了“一站式”黨員群眾服務(wù)中心、配置了現(xiàn)代化的服務(wù)設(shè)施。如武漢江騰經(jīng)貿(mào)集團有限公司投資1200多萬元，高標(biāo)準(zhǔn)地修建了近4000平方米的**社區(qū)黨員群眾服務(wù)中心，設(shè)置了物業(yè)服務(wù)、黨群服務(wù)、居家養(yǎng)老、法律援助等特色服務(wù)項目，配備了可視會議系統(tǒng)、視頻網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控系統(tǒng)，引進了華中地區(qū)第一家連鎖健身機構(gòu)——武漢江城健身E家，國家體育總局、省、市、區(qū)領(lǐng)導(dǎo)多次蒞臨參觀，給予了高度評價。會員單位武漢龍洲置業(yè)有限公司為江欣苑社區(qū)投入共建資金1500余萬元，打造了以高龍文化為依托的非物質(zhì)文化遺產(chǎn)旅游型社區(qū)，受到了國家、省、市、區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的高度重視，并多次接受大型媒體的采訪。目前，**社區(qū)、江欣苑社區(qū)的軟硬件設(shè)施均達到了國家標(biāo)準(zhǔn)，處于全國一流水平。**街商會還積極組織企業(yè)會員，與社區(qū)開展結(jié)對共建活動，近年，**商會按照區(qū)、街精準(zhǔn)扶貧的要求，會員企業(yè)與江夏區(qū)山坡鄉(xiāng)建設(shè)村開展對口扶貧，多次深入調(diào)研，了解村民的所急、所需，并送去了慰問物資及慰問金60余萬元。

商會年終工作總結(jié)(篇8)

下面是小編為大家整理的商會年度工作總結(jié)與計劃,供大家參考。

商會年度工作總結(jié)與計劃

轉(zhuǎn)眼間20xx年過去了，對xx年的工作做一個總結(jié)，查找我們工作當(dāng)中的不足之處，為了更好地開展來年的工作，現(xiàn)將我們的工作和計劃匯報如下：

一、對外交流，組織會員外出考察學(xué)習(xí)

2月26日商會組織會員近50人在王新軍會長的帶領(lǐng)下，赴南京、常州、無錫考察學(xué)習(xí)，在寧期間，參觀了美食薈萃之地獅王府大酒樓、惟我獨尊的天獅百盛大酒店，大家無不為他們的氣派和風(fēng)格各異而贊嘆;在人氣旺盛的金鷹大酒店，在亞洲最大的純餐飲企業(yè)向陽漁港，大家一邊品嘗精美的菜肴，一邊和管理人員交流，從中受益匪淺;在裝飾現(xiàn)代的常州常興樓，在風(fēng)景如畫的無錫山明水秀大酒店，大家都感到我們的硬件和軟件與他們相比存在著很大的差距，我們經(jīng)營和管理的理念更需要提高。通過這次考察學(xué)習(xí)，我們不僅學(xué)到很多東西，而且加深了會員對商會的認同感和凝聚力。在這次活動中，我們還和南京市餐飲業(yè)協(xié)會建立了友好的關(guān)系。

二、舉辦企業(yè)文化報告會，提高管理人員的素質(zhì)

為了提高餐飲從業(yè)人員的素質(zhì)，搞好企業(yè)文化，商會換屆后和市企業(yè)文化協(xié)會建立了良好的關(guān)系。12月23日，商會邀請企業(yè)文化學(xué)會專家，在上海飯店，為20幾家會員單位200余人，作了一場關(guān)于服務(wù)文化的專題報告會，得到了會員的一致好評。報告會后，大家一致要求以后要經(jīng)常開展這樣的活動。3月3日商會聯(lián)系會員單位40多人，對青島海爾集團進行了為期三天的參觀學(xué)習(xí)。期間，特邀海爾的企業(yè)文化專家給我們作了一場內(nèi)容豐富、激人奮發(fā)的專題報告會，每個人都感到受益匪淺。我們還參觀了海爾的總部、現(xiàn)代化的生產(chǎn)車間、海爾大學(xué)、海爾展覽館、海爾科技館，并和海爾的高層管理人員就海爾的企業(yè)文化和海爾的未來發(fā)展等話題進行了對話和交流，使大家對現(xiàn)代管理和如何搞好作為企業(yè)核心競爭力的企業(yè)文化有了直觀的認識和深刻的理解，對如何搞好本企業(yè)的文化有了一個整體的認識。

三、幫助會員企業(yè)培訓(xùn)員工，指導(dǎo)企業(yè)發(fā)展

應(yīng)會員企業(yè)的要求，商會聯(lián)系了港澳城大酒店，幫助企業(yè)培訓(xùn)員工，先后在迎賓、服務(wù)、吧臺、廚房等崗位無償?shù)臑樗麄冞M行了培訓(xùn)，類似這樣的培訓(xùn)我們將一直進行下去。應(yīng)會員企業(yè)的要求，商會派員親臨企業(yè)，為他們在店堂裝修、廚房改造、市場定位、未來發(fā)展等諸多方面提出指導(dǎo)和建議。商會還為會員企業(yè)作ISO9001質(zhì)量管理體系基礎(chǔ)知識和質(zhì)量管理體系要求的知識培訓(xùn)，其它的一系列的培訓(xùn)都在計劃之中。

四、上傳下達，積極配合上級工作

3月7日商會接到省工商聯(lián)餐飲業(yè)商會的緊急通知，餐飲單位禁用亨氏辣椒制品，亨氏6產(chǎn)品含“蘇丹紅”。商會接到通知后，在最短的時間內(nèi)以電話和傳真的方式迅速傳達到所有的會員單位，要求他們堅決執(zhí)行通知的內(nèi)容，如在其它地方發(fā)現(xiàn)相關(guān)產(chǎn)品立即報告有關(guān)部門。

五、舉行擁軍活動，擴大商會的影響

5月28日我們餐飲商會部分會員單位在會長的帶領(lǐng)下，帶著慰問品和演出團，遠赴射陽慰問連云港的部隊，受到了部隊領(lǐng)導(dǎo)和官兵的高度評價，也極大的提升了商會的聲望。

20xx年重點工作安排

一、想方設(shè)法，籌集經(jīng)費。商會經(jīng)費不足，制約了商會的發(fā)展，我們正在尋找突破口，在可操作的情況下，為商會創(chuàng)造利潤來源，以期做到以會養(yǎng)會的目的。

二、抓好組織建設(shè)工作，繼續(xù)發(fā)展會員。行業(yè)商會要真正具有代表性和權(quán)威性，必須要有足夠的會員來支持，我們將通過媒體或其他渠道擴大商會的影響和覆蓋面，完善商會的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)并建立和完善商會的各項規(guī)章制度。

三、積極服務(wù)會員，加強會員間的學(xué)習(xí)和交流。通過我們的對外學(xué)習(xí)和交流，會員之間加深了理解，我們計劃盡快為會員辦理花果山游覽的年卡，舉行一次戶外交流活動，加深會員間的感情。近期還將邀請會員進行坐談、交流，在不公平競爭和價格欺詐等方面期望達成共識，并聯(lián)合相關(guān)的職能部門制訂本行業(yè)經(jīng)營行為辦法和行業(yè)公約。

四、加強和兄弟商會的聯(lián)系和交流。我們在市工商聯(lián)的領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)懷下成立了行業(yè)商會，在總商會內(nèi)有著眾多的兄弟商會，他們是我們學(xué)習(xí)的榜樣，我們將采取拜訪和邀請的方式，加強與他們之間聯(lián)系和交流，學(xué)習(xí)他們先進的經(jīng)驗，一起探討商會發(fā)展的新問題，尋求共同發(fā)展。

我們知道，在行業(yè)商會的發(fā)展過程中依然是任重而道遠，國內(nèi)南北地區(qū)商會的發(fā)展還存在很大的差異，作為地方行業(yè)商會，我們只有努力工作，在日趨激烈的市場經(jīng)濟競爭中，面對市場的沖擊，團結(jié)會員，共同抵御風(fēng)險，以獲最大利益。

商會年度工作總結(jié)與計劃

2018年，商會在XX市委、市政府的堅強領(lǐng)導(dǎo)下，在市工商聯(lián)、市民管局的工作指導(dǎo)和監(jiān)督管理下，在商會領(lǐng)導(dǎo)和全體會員的共同努力下，商會充分發(fā)揮組織平臺和橋梁紐帶作用，積極推動民營經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展，較好的完成了各項工作，取得了一些成績。商會榮獲山東省工商聯(lián)系統(tǒng)2018年度“四好”商會榮譽稱號，會長單位榮獲XX經(jīng)濟合作貢獻獎，為會員企業(yè)樹立了榜樣?；仡櫳虝?018年的主要工作：

一、夯實基礎(chǔ)、健全制度，商會規(guī)范化建設(shè)不斷完善

強化商會基礎(chǔ)建設(shè),是商會規(guī)范化管理的重要保證。一是在過去幾年完善制度的基礎(chǔ)上制作了商會會旗。會旗是商會的象征與標(biāo)志，充分展現(xiàn)蘇商的精神風(fēng)貌和文化內(nèi)涵;二是認真做好社會組織年檢工作。商會按照年檢工作流程報送材料，經(jīng)市民管局審核，順利通過了2017年度社會組織年檢;三是簽訂泰山、封禪大典門票協(xié)議。商會與XX市泰山封禪大典文化發(fā)展有限公司簽訂了泰山、封禪大典門票銷售協(xié)議，凡是我商會會員以及會員的客戶、老鄉(xiāng)均可享受折扣優(yōu)惠;四是積極做好會員組織管理系統(tǒng)的錄入工作。商會按照市工商聯(lián)系統(tǒng)操作流程要求，詳細全面錄入商會各方面基礎(chǔ)信息，圓滿完成工商聯(lián)數(shù)據(jù)庫錄入工作;五是積極發(fā)展會員，壯大商會隊伍。通過商會領(lǐng)導(dǎo)和會員們的積極介紹，今年有10位XX籍老鄉(xiāng)企業(yè)加入商會大家庭，為商會的長期發(fā)展注入了新鮮血液和發(fā)展動力;六是黨支部工作穩(wěn)中求進。商會召開黨支部擴大會議、慶“七一”黨的生日座談會、轉(zhuǎn)復(fù)退軍人座談會等，學(xué)習(xí)《黨章》，回顧光榮傳統(tǒng)，共敘戰(zhàn)友情誼。組織黨員進行春季踏青垂釣活動，豐富黨員的業(yè)余文化生活。今年，商會支部書記毛玉祥被山東省XX商會黨委評為優(yōu)秀黨務(wù)工作者，支部副書記劉兆生等3名黨員被評為優(yōu)秀共產(chǎn)黨員稱號，以實際行動發(fā)揮著黨員的先鋒模范作用。

二、積極組織參加各類會議活動，加強學(xué)習(xí)教育充分提高會員自身素質(zhì)

一是商會每季度召開會長辦公擴大會議及理事會議，組織召開會員代表大會和團拜會，秘書處認真匯報商會階段性工作。今年商會6個小組都分別召開了小組會議，及時將會長辦公會議精神傳達到每位會員，為會員企業(yè)發(fā)展提供會議的信息;二是商會開展“爭當(dāng)文明先鋒 爭做誠信企業(yè)”活動，首先商會成立了“雙爭”活動領(lǐng)導(dǎo)小組，廣泛宣傳發(fā)動，認真組織落實，通過投身公益慈善、建立誠信檔案，到目前已有6家會員企業(yè)開展企業(yè)誠信評選活動;三是積極參加全國、全省、全市以及市工商聯(lián)的調(diào)研座談會、營商環(huán)境大會、專題培訓(xùn)班等;受邀參加了兄弟商會的團拜會、成立大會、新舊動能轉(zhuǎn)換泰山論壇、周年慶典、換屆大會等會議，受邀赴XX蘇酒集團洋河、雙溝酒廠參觀考察學(xué)習(xí)，商會組織到XX潤恒城參觀考察，通過參與以上活動，拓寬政企交流渠道，促進商業(yè)信息共享，加強與市直商協(xié)會之間的合作機會，促使會員企業(yè)的自身素質(zhì)不斷提高。

三、拓展服務(wù)功能、提高服務(wù)質(zhì)量，充分發(fā)揮商會平臺作用

一是提升會員服務(wù)平臺，為企業(yè)尋商機解困難謀發(fā)展。今年商會組織理事韓彥軍單位泰山菁華雙語學(xué)校與朱志兵單位XX江山實驗學(xué)校對接交流座談會，與青島銀行XX分行負責(zé)人舉行座談會，參加執(zhí)行會長毛玉祥企業(yè)睿和百貨夢之藍M6核心客戶品鑒會及夢之藍夢想?yún)RXX睿和精英社區(qū)小品會。參加執(zhí)行會長黃麗忠企業(yè)--中雅連鎖快餐開元店喬遷開業(yè)慶典。通過商會平臺及時為會員企業(yè)和老鄉(xiāng)協(xié)調(diào)解決了項目工程、廠房調(diào)解、長期借款、商標(biāo)侵權(quán)、工傷等方面的糾紛，促進會員企業(yè)和諧健康發(fā)展，商會凝聚力和向心力不斷加強;二是搭建商協(xié)會間交流平臺，助力企業(yè)做大做強。今年商會熱情接待了濟南市XX商會領(lǐng)導(dǎo)、XX市年輕一代企業(yè)家商會領(lǐng)導(dǎo)來商會走訪調(diào)研，接待了市人大領(lǐng)導(dǎo)、市工商聯(lián)領(lǐng)導(dǎo)到商會副會長企業(yè)走訪調(diào)研，商會領(lǐng)導(dǎo)走訪了新入會副會長、理事、會員的企業(yè)，走訪了駐泰河南、安徽、福建商會，通過接待走訪，使兄弟地市商會之間和商會領(lǐng)導(dǎo)與會員之間聯(lián)系更加密切、交流更加頻繁，實現(xiàn)了相互間優(yōu)勢互補、學(xué)習(xí)借鑒，共贏目標(biāo)進一步實現(xiàn);三是利用宣傳平臺，實現(xiàn)信息交流的便捷化。實時更新商會網(wǎng)站上的各類信息，日常維護會員微信群和商會微信公眾號，編印了四期《泰山蘇商》刊物，十二期《工作簡報》、三期《商會黨訊》和下發(fā)了12個紅頭文件等一系列文件資料，這些宣傳媒介很好地展示商會的形象，提高了商會的知名度;四是發(fā)揮文娛平臺，增強商會活力。今年商會舉辦了迎新春團拜會、集體生日祝賀會，積極組織了釣魚活動和摜蛋比賽，參加了2018“XX銀行杯”XX市第二屆企業(yè)運動會，這些豐富多彩的活動，不僅增強了會員身體素質(zhì)，更展現(xiàn)了會員的精神面貌，凝聚人心體現(xiàn)了商會的正能量。

四、關(guān)愛會員、熱心公益慈善，用實際行動踐行社會責(zé)任

商會在為會員企業(yè)發(fā)展搭建平臺的同時，商會工會組織也一直關(guān)心著會員的日常生活，商會看望了因病住院的理事、會員及會員家屬，傳遞商會關(guān)懷，讓會員真切感受到商會是我“家”的溫暖，使商會與會員間的情誼更加濃厚。

商會會員企業(yè)在攜手創(chuàng)造財富、推動經(jīng)濟發(fā)展的同時，也承擔(dān)起了更多的社會責(zé)任。商會與蘇酒集團XX分公司聯(lián)合向?qū)庩柨h東莊鎮(zhèn)12戶特困家庭送去大米、面粉、食用油和慰問金共計15372元;商會執(zhí)行會長黃麗忠企業(yè)為XX市匯元、恒通、金豹等十家泰城出租車公司送去了1200張免費愛心餐卡，為考取陸軍軍醫(yī)大學(xué)的肥城市王西學(xué)子羅文田送去“泛海助學(xué)金”5000元;常務(wù)副會長趙濟根每年資助黃前鎮(zhèn)邱家莊兩名特困生3000元;理事馬衛(wèi)忠每年資助道朗鎮(zhèn)初中特困生馬欣悅3000元。商會會員們一直在用各種方式傳遞著溫暖和愛心，在發(fā)展與奉獻中弘揚公益精神。

以上商會取得的成績是在座領(lǐng)導(dǎo)們支持的結(jié)果，也是商會領(lǐng)導(dǎo)和會員們共同努力的結(jié)果。2019年我們的工作思路是：

一、創(chuàng)新商會服務(wù)方式，提升商會服務(wù)能力。商會要創(chuàng)新思維，凝聚智慧，采取多種途徑和方式，既要突出服務(wù)重點，也應(yīng)對會員有針對性地加大服務(wù)的力度，做到全面服務(wù)與重點服務(wù)相結(jié)合，全面服務(wù)與縱深服務(wù)相結(jié)合，全面服務(wù)與特色化和個性化服務(wù)相結(jié)合，幫助會員企業(yè)改善經(jīng)營環(huán)境，提高產(chǎn)品質(zhì)量，壯大企業(yè)規(guī)模。根據(jù)市場發(fā)展需求，要有針對性的舉辦論壇、各種座談會議，為會員企業(yè)開拓市場創(chuàng)造條件，努力為企業(yè)發(fā)展辦實事、做好事、解難事，提高商會的影響力和整體服務(wù)能力。

二、進一步發(fā)揮信息收集作用，及時了解傳達黨和國家的政策信息。引導(dǎo)會員企業(yè)積極利用國家的優(yōu)惠政策和利好信息，整合資源優(yōu)勢，規(guī)范企業(yè)經(jīng)營，調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，推進轉(zhuǎn)型升級，建立誠信檔案，提高綜合能力，不斷提升會員企業(yè)的綜合競爭力，促進企業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展。

三、充分發(fā)揮商會的橋梁紐帶作用，推進全市“雙招雙引”工作。商會要充分調(diào)動會員的主觀能動性，利用會員在老家和各方面的各種人脈關(guān)系，做到親商、引商、招商引資、招才引智，積極搭建政府和各商會的招商引資平臺，形成信息互通、產(chǎn)業(yè)互動的以商招商機制，并向在XX的企業(yè)家大力宣傳推介XX的自然人文歷史、招商引資的優(yōu)惠政策以及良好的營商環(huán)境，提高XX的知名度、美譽度和吸引力，2019年爭取2-3家有規(guī)模有實力科技含量高的大型企業(yè)引到XX來，大力推動全市“雙招雙引”工作的開展。

四、不斷探索新的慈善公益形式。商會將發(fā)揮平臺資源優(yōu)勢，按照市工商聯(lián)扶貧工作要求，與駐泰兄弟商會聯(lián)合進行慈善公益事業(yè)，擴大慈善規(guī)模和范圍，匯聚眾商會的愛心，形成一股強大的商會慈善力量，從而讓更多的企業(yè)家和社團組織投身到慈善事業(yè)中來。

2019年將是國家大力支持民營企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的重要一年，商會將繼續(xù)發(fā)揮平臺作用，帶領(lǐng)廣大會員企業(yè)開創(chuàng)工作新局面，為實現(xiàn)民營經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展做出新的更大的貢獻。

商會年度工作總結(jié)與計劃

2020年，XX商會在會長、執(zhí)行會長的帶領(lǐng)下，致力于倡導(dǎo)愛學(xué)習(xí)、樂分享、講奉獻、共成長的理念，堅持牛商同學(xué)之間走訪交流學(xué)習(xí)活動，現(xiàn)將2020年工作總結(jié)和2020年工作計劃闡述如下。

一、工作總結(jié)

XX商會本著扁平化運作，高效執(zhí)行原則，以網(wǎng)絡(luò)營銷落地為根本，以提升公司業(yè)績?yōu)槟康男袨槔砟?，期望和大家共學(xué)習(xí)，共成長!

2020年7月31日

XX商會第四屆常委籌委會召開會議

活動時間：2020年7月31日

活動地點：青島【初衣食午】茶空間

參與人員：XX商會常委及常委候選人

活動詳情：

2020年7月31日，XX商會長吳俊平、執(zhí)行會長鄭鵬組織召開了XX商會第四屆常委籌委會。在會議上，鄭會長宣講了牛商文化，介紹了XX商會第四屆常委現(xiàn)有組織架構(gòu)，并對XX商會提出規(guī)劃與未來的展望及工作要求。

隨后，與在場常委一起探討確定XX商會的工作計劃安排。并經(jīng)過全體參會人員推薦確定第四屆常委會常委名單：

1、會長---吳XX

2、監(jiān)事長---XX

3、執(zhí)行會長---XX

4、特別顧問---XX

4、榮譽會長---XX

5、副會長---XX

6、秘書處---XX

成立四大版塊

第一版塊：策劃版塊瞿志清副會長負責(zé)

7、策劃部部長---XX

8、宣傳部部長---XX

第二版塊：學(xué)習(xí)版塊鄭鵬執(zhí)行會長負責(zé)

9、學(xué)習(xí)部---

10、互助部---

第三版塊：運營版塊吳玉柱副會長負責(zé)

11、財務(wù)部部長---

12、后勤部部長---

第四版塊：拓展版塊侯方鵬副會長負責(zé)

13、商務(wù)部部長---

14、拓展部部長---

9月21日---9月22日

全國網(wǎng)絡(luò)營銷診斷師(扒皮師)培訓(xùn)考級會(華北區(qū))暨山東首屆扒皮師培訓(xùn)會

活動時間：2020年9月21日--9月22日

活動地點：青島市城陽區(qū)鑫復(fù)盛逸海國際酒店

參與人員：單仁資訊副總裁陳飛會長及各地優(yōu)秀牛商會會員、網(wǎng)絡(luò)運營團隊負責(zé)人

活動詳情：

1、診斷流程講解及牛商網(wǎng)老師分享

2、現(xiàn)場實戰(zhàn)給予企業(yè)診斷網(wǎng)站問題

3、參考人員扒皮訓(xùn)練、診斷師考試

5、企業(yè)家分享以及頒發(fā)證書

10月份--11月

XX商走訪四家企業(yè)進行現(xiàn)場扒皮診斷會

活動時間：9月份-11月份

走訪企業(yè)：青島大世腳輪、青島國增文化用品有限公司、圣菲櫥柜、華加云海

參與人員：吳俊平會長、鄭鵬執(zhí)行會長及各常委、牛商會會員每次與會20人以上

活動詳情：

1、介紹扒皮會的含義/目的/要求/流程。

2、實戰(zhàn)企業(yè)扒皮，從我是誰?/我的客戶是誰?/我的客戶有什么需求?/我有什么優(yōu)勢?/對號入座/分享感悟，五個維度進入，扒皮企業(yè)收獲良多。

XX商會【牛商學(xué)社】沙龍會

活動時間：10月27日

活動地點：青島【初衣食午】茶空間

參與人員：XX商會常委及企業(yè)家會員

分享內(nèi)容：

1、扒皮診斷會上學(xué)習(xí)到的內(nèi)容，改進的成果、遇到的困難，給企業(yè)帶來的變化。

2、網(wǎng)絡(luò)營銷如何與科學(xué)經(jīng)營相結(jié)合，轉(zhuǎn)化為解決經(jīng)營問題的能力。

3、企業(yè)家會員給力給方法，分析推進共成長。

10月22日

江陰牛商會來青島參訪企業(yè)

活動時間：10月22日

活動地點：青島【初衣食午】茶空間

參與人員：

活動詳情：

10月25日，巾幗柔情，無錫江陰市三牛眾創(chuàng)空間、校園產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟、政協(xié)委員、牛商會會長王秋芬董事長，實實在在的鐵打的女企業(yè)家，縱橫商海、365天無休，親率團隊來到青島參訪樂好服飾、沃富環(huán)?？萍嫉裙荆楹徒ㄖこ唐煜碌摹境跻率澄纭坎枋移奋鴷沉钠髽I(yè)的發(fā)展及牛商會的進一步工作，提出好的方案，并邀請XX商會到江陰去訪問。

11月2日

XX商會參訪江陰牛商會

活動時間：11月2日

活動地點：江陰三創(chuàng)空間

參與人員：

活動詳情：

通過對江陰三牛眾創(chuàng)空間的參訪學(xué)習(xí)，理清了XX商會的努力方向及方法，體會到政府搭臺企業(yè)唱戲的四方共贏的模式，并與王秋芬董事長深入地交談，當(dāng)?shù)卣畬ζ髽I(yè)的重視，科技局局長的一句話“乘風(fēng)破浪會有時，直掛云帆濟滄海”記憶深刻。

11月25日

XX商會參訪企業(yè)

活動時間：11月25日

活動地點：青島1907光影俱樂部

參與人員：

秘書長、

活動詳情：

11月25日，1907光影俱樂部孫總的盛情邀請下，牛商常委會組織了一次企業(yè)參訪活動，平時忙于工作的常委、企業(yè)家們，第一次感知青島還有如此有情懷、有歷史、有文化的地方，一個下午加一個晚上的活動，讓企業(yè)家與常委們好評連連，建議在牛商會的會員級企業(yè)間應(yīng)加強聯(lián)系，互相加持，把互聯(lián)網(wǎng)工具真正用好，加大企業(yè)間的宣傳與推廣，也增加會員們之間的互動，實現(xiàn)單仁與企業(yè)間的共贏。

二、?2020年工作計劃

經(jīng)過2020年XX商會經(jīng)過改選，新的常委班子已設(shè)立，在響應(yīng)牛商總會的領(lǐng)導(dǎo)，與牛商總會保持高度一致，多舉辦豐富多彩的活動，促進當(dāng)?shù)貢T級企業(yè)的發(fā)展。2020重點工作就是活動興會，以扒皮會為核心，帶動會員級企業(yè)發(fā)展，帶動分會建設(shè)。

年度安排

十大牛商評選(第9屆十大牛商評選1月份)

XX商會年會(1月份)

牛商爭霸賽(6-8月)

十大牛商評選(第10屆十大牛商評選9月啟動到來年4月)

日常安排

牛商常委會(每月底最后一個周五16：00，地點另行通知)

扒皮診斷會(2家/月，意愿度高的優(yōu)先按排)

牛商分享會(2次/月，針對扒皮后的企業(yè)落地情況，在扒皮會下一周進行)

牛商沙龍(4次/月，請牛商會中的優(yōu)秀企業(yè)家分享企業(yè)管理中好的方面的專題分享)

參訪企業(yè)(1次/月，可以是牛商會中的優(yōu)秀企業(yè)，也可以是其他牛商會之間的交流)

慈善活動(1次/季)

商會年終工作總結(jié)(篇9)

XX商會參訪企業(yè)

活動時間：11月25日

活動地點：青島1907光影俱樂部

參與人員：

秘書長、

活動詳情：

11月25日，1907光影俱樂部孫總的盛情邀請下，牛商常委會組織了一次企業(yè)參訪活動，平時忙于工作的常委、企業(yè)家們，第一次感知青島還有如此有情懷、有歷史、有文化的地方，一個下午加一個晚上的活動，讓企業(yè)家與常委們好評連連，建議在牛商會的會員級企業(yè)間應(yīng)加強聯(lián)系，互相加持，把互聯(lián)網(wǎng)工具真正用好，加大企業(yè)間的宣傳與推廣，也增加會員們之間的互動，實現(xiàn)單仁與企業(yè)間的共贏。

二、?2018年工作計劃

經(jīng)過2017年XX商會經(jīng)過改選，新的常委班子已設(shè)立，在響應(yīng)牛商總會的領(lǐng)導(dǎo)，與牛商總會保持高度一致，多舉辦豐富多彩的活動，促進當(dāng)?shù)貢T級企業(yè)的發(fā)展。2018重點工作就是活動興會，以扒皮會為核心，帶動會員級企業(yè)發(fā)展，帶動分會建設(shè)。

年度安排

十大牛商評選(第9屆十大牛商評選1月份)

XX商會年會(1月份)

牛商爭霸賽(6-8月)

十大牛商評選(第10屆十大牛商評選9月啟動到來年4月)

日常安排

牛商常委會(每月底最后一個周五16：00，地點另行通知)

扒皮診斷會(2家/月，意愿度高的優(yōu)先按排)

牛商分享會(2次/月，針對扒皮后的企業(yè)落地情況，在扒皮會下一周進行)

牛商沙龍(4次/月，請牛商會中的優(yōu)秀企業(yè)家分享企業(yè)管理中好的方面的專題分享)

參訪企業(yè)(1次/月，可以是牛商會中的優(yōu)秀企業(yè)，也可以是其他牛商會之間的交流)

慈善活動(1次/季)

工商年終工作總結(jié)精華5篇

時間如流水般逝去，我們也成為了經(jīng)驗豐富的職場人，我們需要總結(jié)這個階段的工作，通過工作總結(jié)可以找出自己工作中的亮點和不足。那么工作總結(jié)應(yīng)該怎么寫呢？推薦你看看以下的工商年終工作總結(jié)精華5篇，還請你收藏本頁以便后續(xù)閱讀。

工商年終工作總結(jié)【篇1】

各位領(lǐng)導(dǎo)：

本人自任職至今已近兩個春秋，兩年來，在市委、市政府的親切關(guān)懷和鼓勵鞭策下，在市工商總會的直接領(lǐng)導(dǎo)和高度關(guān)注下，自身思想覺悟不斷升華，公司發(fā)展勢頭良好，經(jīng)營規(guī)模日益拓展，兩個效益顯著提高，下面就個人履職及企業(yè)進展等方面情況作以簡要匯報，請予評議。

一、加強學(xué)習(xí)、盡心履職。

個人的成長進步和事業(yè)發(fā)展繁榮離不開黨的路線方針的引導(dǎo)，政策法規(guī)的支持;離不開各級政府的關(guān)懷推助，社會環(huán)境的影響和熏陶。因此，不斷加強自身學(xué)習(xí)和思想改造，努力提升政策水平和展業(yè)能力尤為重要。

一是堅持勤學(xué)敏思、持之以恒。經(jīng)常讀書看報了解時政方針。二是定期組織公司管理人員學(xué)習(xí)政策法規(guī)，提高理論水平。日積月累、潛移默化，為企業(yè)的超常發(fā)展奠定了牢固的精神支柱和堅實的理論基礎(chǔ)。

積極參與工商聯(lián)的各種活動，切實履行崗位職責(zé)是我們應(yīng)盡的義務(wù)。盡管公司開發(fā)項目涉及多處，本人在麻城時間不多，凡是工商聯(lián)召開的會議和舉辦的活動均盡力參與和了解，凡是工商聯(lián)布置的工作和征集資料都盡力完成。為麻城的民營企業(yè)發(fā)展獻計獻策，為麻城的經(jīng)濟建設(shè)添磚加瓦義不容辭、責(zé)無旁貸。

二、超常發(fā)展，商海揚帆。

融輝地產(chǎn)得益于市委市政府的重視扶持，得益社會各界的鼎力相助，項目建設(shè)日新月異，企業(yè)發(fā)展趕超預(yù)期，團隊規(guī)模不斷壯大，經(jīng)濟效益和社會效益同步增長。

融輝第一城項目建設(shè)歷經(jīng)八年拼搏即將收官，官邸、寶邸、和郡、名郡四大組團已經(jīng)形成。玉融街、盛唐街商鋪林立、日趨繁榮，36#、38#、39#地下人防工程順利驗收，整個小區(qū)共有樓梯房和小高層38棟，總建筑面積32萬平方米，截止目前，已入住居民1400戶，商鋪500余家，總?cè)丝诮f人，業(yè)主稱心滿意，經(jīng)營趨勢良好。尤其是上海匯豐村鎮(zhèn)銀行、湖南星燁3D影城的加盟對融輝第一城市場品位的提升具有積極的促進作用。最近39號樓總面積達15600平方米的大型商場已與臺灣客好滿(上海)商貿(mào)有限公司簽訂租賃合同，麻城最大的綜合性商場即將面世，盛大開業(yè)指日可待。

在市委、市政府的重視主導(dǎo)下。醞釀多年的融輝路貫通建設(shè)路建設(shè)工程終于正式啟動，融輝作為墊資單位參與其中。道路沿線房屋征收戶拆遷協(xié)議簽訂工作進展順利，征地規(guī)劃設(shè)計等程序按計劃進行。按工程指揮部設(shè)想，力爭年前竣工通車。該路的貫通對于提升城市形象，緩解交通壓力，理順消防通道，美化商居環(huán)境，方便市民出行具有積極的推動作用。此外，勸業(yè)場、商業(yè)大樓危房拆遷改造項目，已得到市委、市政府的高度重視，正在運作中。屆時，融輝第一城四通八達，交通更加順暢，環(huán)境更加優(yōu)美，居民更加舒適，市場更加繁榮，以大型商場為中心的黃金商業(yè)圈必將財源匯聚，引領(lǐng)全城。

我們在做好融輝第一城項目建設(shè)的同時，將業(yè)務(wù)延伸向周邊城市，先后在河南周口和湖北咸寧開辟了新的地產(chǎn)市場和相關(guān)產(chǎn)業(yè)。

三、弘揚美德，回報社會

弘揚中華傳統(tǒng)美德、崇尚公益、濟困扶危，是每個企業(yè)家責(zé)無旁貸的神圣使命。為此，融輝地產(chǎn)自扎根麻城以來，一直把致力公益，回報社會當(dāng)作義不容辭的義務(wù)和責(zé)任，不求名利，傾情奉獻。前六年，我們多次贊助和承辦大型公益活動，如兩屆杜鵑節(jié)、焰火晚會，大型演唱會和體育競賽等，義務(wù)修橋鋪路，援建風(fēng)景名勝，救災(zāi)助學(xué)、扶弱助殘，累計捐款近兩千萬元。近兩年來，僅在麻城我們就舉辦和贊助各種大型文體活動和公益活動十余次。如舉辦慶祝建黨__周年大型文藝晚會，慶七一“融輝杯”老年人太極拳劍邀請賽，第三屆杜鵑文化旅游節(jié)，為家鄉(xiāng)福利院捐款，資助貧困大學(xué)生杜明、龔賀，向福田河鎮(zhèn)椏楓樹小學(xué)捐款捐書，主動請纓翻修工業(yè)路等等，累計捐資近五百萬元，加上周口和咸寧的公益投入，總計捐款達八百余萬元。

有耕耘必有收獲，我們收獲的不是金錢，而是千金難買的崇高榮譽。僅去年至今，公司先后獲得地、市“消費者滿意單位”、“全市納稅大戶”、“綜合治理先進單位”和文化部頒發(fā)的“全國愛心公益企業(yè)”以及咸寧市總商會頒發(fā)的“抗災(zāi)救災(zāi)貢獻獎”等多項榮譽稱號。同時，個人也先后當(dāng)選為麻城市十一屆政協(xié)，咸寧市第四屆政協(xié)，咸寧市福建商會執(zhí)行會長。

承載諸多榮譽和重任，深知責(zé)任如山，任重道遠。回顧過去，雖取得了一定成績，但離工商總會的要求和政府的期望相差甚遠，尤其在參與商會工作以及個人履職方面投入精力不足，盡職盡責(zé)不夠。因此，揚優(yōu)補缺，造福于民，將是我為之踐行的奮斗目標(biāo)。

展望未來，決不辜負黨和政府的栽培重托，決不辜負麻城人民關(guān)懷信任，決不辜負社會各界的無私幫扶。將帶領(lǐng)我的團隊一如既往、做大做強，充分發(fā)揮集團優(yōu)勢，積極擔(dān)當(dāng)社會責(zé)任，為麻城的城市建設(shè)和經(jīng)濟騰飛作出應(yīng)有的貢獻。

工商年終工作總結(jié)【篇2】

20xx年，我局經(jīng)檢執(zhí)法辦案工作在市局的直接領(lǐng)導(dǎo)下，嚴格依法行政，不斷拓展監(jiān)管領(lǐng)域，經(jīng)過探索和實踐，確立了“強化四項機制，突出三個重點，狠抓兩個提高，實現(xiàn)一個突破”的工作思路，圍繞加強行政執(zhí)法能力建設(shè)，創(chuàng)新監(jiān)管理念，推進以人為本的“和諧監(jiān)管”，營造良好寬松的執(zhí)法環(huán)境，服務(wù)地方經(jīng)濟發(fā)展，行政執(zhí)法工作邁了三大步，連創(chuàng)新高。20xx年我局共辦理各類經(jīng)濟違法違章案件116起，其中一般程序案件67起，結(jié)案率達99%，罰沒款入庫額24余萬元，與上年略有增長。且無一例行政復(fù)議或訴訟案件。其主要做法是：

一、強化四項機制，構(gòu)建長效監(jiān)管模式

1、組織領(lǐng)導(dǎo)機制。為了確保執(zhí)法辦案工作的有序開展，我局一是成立了一把手負責(zé)的執(zhí)法辦案領(lǐng)導(dǎo)小組。堅持用責(zé)任制總攬執(zhí)法辦案工作全局，將執(zhí)法辦案工作作為推動全系統(tǒng)各項工作上臺階的中心工作，納入領(lǐng)導(dǎo)干部任期目標(biāo)管理范疇，做到執(zhí)法辦案工作有部署、有落實、有檢查、有考核。二是建立了“捆綁式”的執(zhí)法辦案模式。即以縣局黨組成員所包聯(lián)的股所結(jié)為一個統(tǒng)一的辦案單位，各股所既可獨立辦案，也可在分片領(lǐng)導(dǎo)的統(tǒng)一指揮下協(xié)調(diào)作戰(zhàn)。通過這種模式，形成了全系統(tǒng)齊抓共管、相互協(xié)作的辦案格局，不僅調(diào)動了基層執(zhí)法辦案的積極性，而且樹立了全局想辦案、敢辦案的觀念，增強了局所整體辦案的凝聚力和戰(zhàn)斗力。

2、案源舉報機制。為了廣開渠道，擴大案源。我們一是充分發(fā)揮12315舉報中心和舉報站點作用，暢通舉報渠道，收集案件線索。特別是轄區(qū)農(nóng)村山區(qū)和城鄉(xiāng)結(jié)合部區(qū)域，不僅易滋生和引發(fā)各種經(jīng)濟案件，而且不便于辦案人員發(fā)現(xiàn)案源，摸清案情。為此，我們一直把建立完善案件舉報網(wǎng)點作為一項長期性工作來抓，20xx年我們在全縣6個基層工商所設(shè)置了案件舉報站，在城鎮(zhèn)社區(qū)、**火車站、鐵佛、雙河、旅游風(fēng)景區(qū)、鄉(xiāng)村公路沿線設(shè)立了35個案件舉報點；二是將日常監(jiān)管巡查和推進商品質(zhì)量監(jiān)管關(guān)口前移，實行商品市場準(zhǔn)入制度相結(jié)合，分行業(yè)、分重點進貨渠道、查產(chǎn)品合格證、查廣告宣傳等，從而發(fā)現(xiàn)線索；三是通過多種形式廣泛宣傳工商法律法規(guī)和常見違法經(jīng)營的表現(xiàn)和特點，增強群眾識別能力，檢舉違法行為；四是加強各行政執(zhí)法機關(guān)的廣泛協(xié)作，互通案源，配合查處；五是通過布設(shè)“線”、“耳目”舉報違法行為，各所巡查車，每天堅持巡查在城鄉(xiāng)之間。通過這些措施，方便了群眾舉報，也為我們執(zhí)法辦案擴大了案源。20xx年5月23日，縣局接到舉報，稱**城關(guān)一農(nóng)資公司銷售的“復(fù)合肥”產(chǎn)品質(zhì)量有問題，我局遂派執(zhí)法人員赴現(xiàn)場抽樣送檢為不合格產(chǎn)品，行政處罰2萬元。

3、考評獎勵機制。為確保嚴格執(zhí)法，依法辦案，我局出臺了《行政執(zhí)法辦案若干規(guī)定》，進一步規(guī)范了執(zhí)法行為，激發(fā)了全系統(tǒng)辦大案、辦好案的工作信心。20xx年，我局通過召開行政執(zhí)法培訓(xùn)會、案件評審會，評選出了10起優(yōu)秀案件，并在全局通報表揚。同時，全系統(tǒng)12名辦案人員被評為“先進工作者”，3個基層工商所被評為“執(zhí)法辦案先進集體”。

4、后勤保障機制。為了保證執(zhí)法辦案工作的順利開展，我局堅持心往基層想，事往基層辦，把有限的錢放在改善基層執(zhí)法辦案條件上，一是增加辦案經(jīng)費。我們在保證執(zhí)法辦案人員基本的經(jīng)費開支外，進一步完善了經(jīng)費包干制，全系統(tǒng)辦案人員按照案件查處情況可合理提取和支配一定比例的經(jīng)費。二是改善執(zhí)法辦案條件。為了讓一線辦案人員安下心，扎下根，全局本著適度從儉和厲行節(jié)約的原則，把20%的獎金用在改善基層執(zhí)法辦案條件上，今年我局自籌獎金為4個工商所配備了辦案專車，全局6個工商所，4個辦案股室統(tǒng)一配置7個辦案專用照相機，兩部攝像機，使全局辦案裝備有了很大改善。

二、突出三個重點，促進職能到位

20xx年，我們突出抓好對三個重點領(lǐng)域的執(zhí)法監(jiān)管，查處了一批大要案件，有力地凈化了我縣市場經(jīng)營環(huán)境。

1、突出以維護食品安全為重點，深入開展食品安全專項整治。

我局始終把流通領(lǐng)域的食品質(zhì)量監(jiān)管工作作為貫徹“三代表”重要思想、落實中央“1號文件”精神的切入點，堅持重拳出擊、打防并舉的整治原則，結(jié)合《20xx年全市食品放心工程實施方案》的落實，陸續(xù)在全縣范圍內(nèi)開展了兒童食品市場、肉食品市場、夏季飲品市場、雙節(jié)食品市場等五次大規(guī)模的食品專項整治行動，共查處涉及食品質(zhì)量違法行為28起，其中一般程序案件6起，在打擊假冒偽劣食品專項整治中，查處了一批較有影響的案件，如西城農(nóng)貿(mào)市場張**月餅案、佳家樂超市銷售假冒“五糧液”案、不合格“清泉純凈水”案、南區(qū)個體戶羅**銷售散碘鹽案等。特別是在今年上半年我局先后三次出動執(zhí)法人員，對沿公路為重點的14所中小學(xué)校周邊環(huán)境進行整頓，查處銷售問題食品、劣質(zhì)、過期食品計22起；取締和查處無證照或證照不齊經(jīng)營食品業(yè)戶6戶。通過這些案件的查處，有力地打擊了食品領(lǐng)域內(nèi)的違法行為，凈化了市場環(huán)境，使轄區(qū)流通領(lǐng)域的食品質(zhì)量有了很大的提高，維護了廣大人民群眾合法權(quán)益。

2、以農(nóng)資市場專項整治為重點，切實保護農(nóng)村消費者的合法權(quán)益。

為進一步加強農(nóng)資市場的監(jiān)督管理，真正將“紅盾打假護農(nóng)”行動落到實處。我們組織全體工商干部認真學(xué)習(xí)中央“1號文件”體會其精神實質(zhì)，始終把打擊制售假冒偽劣農(nóng)資產(chǎn)品的違法行為，作為紅盾護農(nóng)、支農(nóng)的具體體現(xiàn)，先后五次組織對流通領(lǐng)域農(nóng)資產(chǎn)品質(zhì)量進行了抽查，對全縣7戶經(jīng)營規(guī)模較大的農(nóng)資經(jīng)營戶推行了商品質(zhì)量關(guān)口前移，查處了一批“坑農(nóng)”、“害農(nóng)”的違法案件，進一步規(guī)范了全縣的農(nóng)資市場經(jīng)營秩序。據(jù)統(tǒng)計，春、秋兩季全局共出動人員122人，出動車輛43臺（次），共檢查農(nóng)資經(jīng)營企業(yè)18戶，個體戶88戶，查獲化肥、農(nóng)藥、種子違法經(jīng)營案件6起，處罰3萬余元。

3、以打擊傳銷和變相傳銷為重點，有力地維護社會穩(wěn)定。

針對我縣傳銷和變相傳銷活動一度有所抬頭的實際，我們一是定期組織賓館、飯店管理人員召開聯(lián)席會，學(xué)習(xí)傳銷和變相傳銷的表現(xiàn)形式、講解危害后果、通報整治成效，基本形成群防群治的社會環(huán)境。二是加大輿論宣傳攻勢，利用廣播、電視、報紙等傳播媒介，宣傳《直銷管理條例》和《禁止傳銷條例》，宣講傳銷及變相傳銷對社會的危害后果，增強了群眾的自我防范意識，今年以來共張貼宣傳標(biāo)語60余幅，在廣播、電視、報紙刊播防范傳銷和變相傳銷相關(guān)知識及報道4篇。三是與公安機關(guān)緊密配合，加大對轄區(qū)傳銷窩點的排查整治力度，驅(qū)散變相傳銷窩點1個，幫教傳銷人員20余名，有力地維護了社會穩(wěn)定。

三、狠抓兩個提高，確保案件質(zhì)量

面對執(zhí)法領(lǐng)域的不斷拓展和執(zhí)法對象的日益復(fù)雜，沒有較高的業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力很難搞好執(zhí)法辦案工作?；谶@種認識，我們對傳統(tǒng)的學(xué)習(xí)方法進行了改革。

一是請進來。結(jié)合《系統(tǒng)人員素質(zhì)教育培訓(xùn)辦法》和系統(tǒng)開展的“七會”干部崗位大練兵活動，局機關(guān)股、隊長采取以案說法、現(xiàn)場培訓(xùn)的方式，對基層所的業(yè)務(wù)骨干辦案人員進行封閉培訓(xùn)，重點培訓(xùn)《行政許可法》、《反不正當(dāng)競爭法》、《產(chǎn)品質(zhì)量法》等法律法規(guī)以及執(zhí)法辦案的.技能和方法。請縣法制辦和司法局的同志到我局為中層干部及機關(guān)全體干部講解《民法通則》、《行政訴訟法》。通過培訓(xùn)，使干部的法律意識和執(zhí)法水平有了一定的提高。

二是走出去。我們先后派員到外縣局等地學(xué)習(xí)辦案經(jīng)驗，開闊了眼界，增長了才干。同時還參加了由縣法制股組織的專業(yè)知識培訓(xùn)，有效地提高了執(zhí)法人員的綜合素質(zhì)。

三是大練兵。首先，開展了案卷評查活動。我們每年都必須兩次讓各所將本所認為最好的案卷拿到局機關(guān)，參加案卷評查會，讓大家暢所欲言，當(dāng)場指出各種法律文書制作中存在的問題，達到了相互促進，共同提高的目的。其次，實行了摸擬聽證制度。各辦案股室和基層所，每辦一個較大的案件都必須進行摸擬聽證，從而及時發(fā)現(xiàn)辦案過程中存在的一些深層次的問題，使全體干部鞏固了相關(guān)法律、法規(guī)知識。再次，廣泛開展了以案說法活動。一線人員每天都在辦案，但辦案的側(cè)重點不相同，為了擴大干部的知識面，我們廣泛開展了以案說法活動。一個案件辦結(jié)后，由主辦人員給本單位的其他同志講解辦案過程和對實用法律的理解、交流辦案的經(jīng)驗，提高了辦案質(zhì)量和水平。

四、變對立執(zhí)法為和諧監(jiān)管，實現(xiàn)監(jiān)管理念的新突破

我局針對近年來的執(zhí)法過程中存在的“三多三少”現(xiàn)象(即：強調(diào)工商執(zhí)法權(quán)威性的多，講人性化管理的少，講“重拳出擊、嚴查重罰”的多，講立足引導(dǎo)、重在規(guī)范的少，講強化管理的多，講熱情服務(wù)的少)縣局提出“三克服三樹立”的執(zhí)法思想，即：克服盲目追求辦案、罰款的急功近利思想，樹立正確的政績觀和科學(xué)的執(zhí)法觀，克服監(jiān)管輕服務(wù)的傾向，樹立服務(wù)為先，服務(wù)為上的行業(yè)新風(fēng)，克服“逮著就罰、不服重罰的陳舊辦案模式，樹立重在預(yù)防、重在引導(dǎo)、重在規(guī)范”的以人為本的管理理念。

今年xx月，我局查獲安康氮肥廠生產(chǎn)銷售不合格“雙糧”牌復(fù)合肥15.75噸，因該批復(fù)合肥總養(yǎng)份未達到國家標(biāo)準(zhǔn)，其仍有可回收和利用價值，我局并未簡單地查繳銷毀罰款，而派員對該批復(fù)合肥返廠加工進行全程監(jiān)督，待其加工合格后準(zhǔn)其銷售，該廠負責(zé)人不僅愉快的交納了2罰款，還感激地說：“你們這樣執(zhí)法，不僅維護了消費者的合法利益，也使我廠減少了巨大損失，維護了生產(chǎn)廠家的利益?！笔艿搅松a(chǎn)廠家的高度評價。今年以來，轄區(qū)多家肥料經(jīng)營企業(yè)主動向我局提交部分肥料產(chǎn)品質(zhì)量抽查報告，達到了互動監(jiān)管的良好效果。

同時，我局對轄區(qū)的公用企業(yè)、民威、南方、利家等超市商品及服務(wù)作誤導(dǎo)宣傳違法行為進行了全面查處，除按規(guī)定對這些營業(yè)單位進行處罰外，還派執(zhí)法人員深入企業(yè)舉辦《反法》、《消法》、《商標(biāo)》、《廣告》、《產(chǎn)品質(zhì)量》等法律法規(guī)培訓(xùn)和宣傳，幫助他們建立商品服務(wù)質(zhì)量關(guān)口前移備查制度和過期食品預(yù)警制度，得到了企業(yè)的一致好評，達到了政府、企業(yè)、消費者的三方滿意。通過嚴格執(zhí)法和以人為本的和諧監(jiān)管，今年我局共查處各類違法違章經(jīng)濟案件116起，其中一般程序案件67起，結(jié)案率達99%，罰沒款入庫額比上年增長了8%，在實現(xiàn)查辦大要案件新突破的同時，使全體執(zhí)法人員的執(zhí)法意識、監(jiān)管方法、工作作風(fēng)都有了質(zhì)的轉(zhuǎn)變，樹立了工商執(zhí)法的良好形象，促進了行風(fēng)建設(shè)，我局連續(xù)三年行風(fēng)評議均名列前茅。

回顧20xx年，我局經(jīng)濟檢查工作雖然取得了較好的成績，但與上級局的要求還有一定的差距，但我們有信心，也有能力不斷進取、以干克難，繼續(xù)拓寬執(zhí)法領(lǐng)域、提升辦案水平，狠抓大要案件的查處工作，努力使我局執(zhí)法辦案工作再上新臺階。

工商年終工作總結(jié)【篇3】

我自擔(dān)任工商聯(lián)副會長以來，在市委市府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在市人大、市政協(xié)和各級部門的關(guān)心和支持下，在工商聯(lián)領(lǐng)導(dǎo)和同志們的幫助下，通過自身不懈努力，堅持以鄧小平理論和“三個代表”的重要思想為指導(dǎo)，認真貫徹落實黨的十六屆三中全會精神，堅持工商聯(lián)工作統(tǒng)戰(zhàn)性、經(jīng)濟性、民間性的統(tǒng)一，不斷強化學(xué)習(xí)，提高認識，認真履行參政議政和民主監(jiān)督職能，服從領(lǐng)導(dǎo)，積極為xx的經(jīng)濟發(fā)展建言獻策。并緊緊圍繞市委市府的中心工作，把自身企業(yè)的發(fā)展和全市的發(fā)展緊密結(jié)合起來，把個人富裕與全市人民的共同富裕結(jié)合起來，誠實守信、依法納稅，明確自己的社會地位和社會責(zé)任，不斷壯大企業(yè)實力，積極主動回報社會，積極參加工商聯(lián)舉行的各種活動，服從安排，主動協(xié)助會長工作，完成會長辦公會安排的各項任務(wù)。倡導(dǎo)和參與公益事業(yè)，向貧困地區(qū)捐資助學(xué)，扶貧濟困。為xx社會穩(wěn)定、構(gòu)建和諧社會盡一份微薄之力，創(chuàng)造性的開展各項工作，圓滿的完成了各項任務(wù)。

在認真履行工商聯(lián)副會長職能的同時，狠抓xx公司的建設(shè)與發(fā)展，取得了一定的成績。，我?guī)ьI(lǐng)公司全體員工齊心協(xié)力，頑強進取，充分發(fā)揚“忠誠、團結(jié)、求實、創(chuàng)新”的企業(yè)精神，大力倡導(dǎo)“精、細、實、高、新”的管理理念，同心同德，真抓實干，全年共生產(chǎn)尿素噸，比上年增長%;實現(xiàn)產(chǎn)值萬元，比上年增長%;銷售收入萬元，比上年增長%;工業(yè)增加萬元，比上年增長%;利稅突破萬元，比上年增長%。各項指標(biāo)均達到企業(yè)建成以來的最好水平。

狠抓安全不放松，重視環(huán)保求發(fā)展。

公司堅持以“安全責(zé)任重于泰山”為指導(dǎo)，做到人員落實，制度落實，機構(gòu)落實，責(zé)任落實，經(jīng)費落實，加大安全硬件設(shè)施投入和特種作業(yè)人員的培訓(xùn)取證工作，全年未發(fā)生輕、重傷和死亡事故。同時公司按照ISO14001環(huán)境管理體系要求，加大環(huán)保投入，環(huán)境糾紛賠償比去年下降了25%，并且公司的工業(yè)廢水與循環(huán)水綜合治理工作已列入國家環(huán)保治理專項資金。公司長期保持了xx市“無泄漏工廠”、xx市“安全生產(chǎn)先進單位”稱號。

堅持技改不停步，擴大生產(chǎn)創(chuàng)效益。

公司運用新技術(shù)、新設(shè)備、新材料、新工藝實施x項技術(shù)改造，共投入技改資金xx余萬元，通過技改，年可新增產(chǎn)值xx萬元，可創(chuàng)利潤xx萬元，尿素日產(chǎn)由上年的xx噸增加到xx噸，并x次打破了日產(chǎn)記錄，x次打破月產(chǎn)記錄。在實施技術(shù)改造的同時，公司進一步強化管理，著力節(jié)能降耗降成本，尋求新的經(jīng)濟增長點。全年噸尿素綜合耗氣耗電分別比上年平均下降了xxM3、xxkWh。

一是加強財務(wù)監(jiān)督，保障資金需求。為保證生產(chǎn)經(jīng)營、發(fā)展、技術(shù)改造的資金需求，進一步對資金使用實行分級計劃，層層把關(guān)，實行總經(jīng)理嚴格審核制，保證資金統(tǒng)籌安排合理運用，同時，加大資本動作力度，用好用活資金。

二是推行辦公自動化，提高工作效率。為了改變傳統(tǒng)的辦公方式，公司在進一步加強計算機日常維護管理的同時，加快了計算機信息化工程的進程。完善了設(shè)備管理、銷售管理、采購管理、庫存管理、生產(chǎn)統(tǒng)計管理、人力資源管理、辦公自動化和財務(wù)接口管理等模塊，逐步實現(xiàn)無紙化辦公。月，公司通過xx市信息產(chǎn)業(yè)局組織的信息化工程驗收，使公司的工作效率和工作質(zhì)量實現(xiàn)了新的跨躍。

三是加強物資供應(yīng)，調(diào)整營銷策略。為了確保公司的正常生產(chǎn)和年初制定的一系列目標(biāo)指標(biāo)的實現(xiàn)，公司千方百計實現(xiàn)比質(zhì)比價采購，保證采購物資的質(zhì)量。減少中間環(huán)節(jié)，降低采購成本，提高進銷差率，并認真對全國市場需求變化進行分析，準(zhǔn)確地把握化肥走勢，制定切實可行的營銷策略，建立誠信的客戶網(wǎng)絡(luò)，不斷提高產(chǎn)品在本地市場的占有率。經(jīng)過一年的努力，公司產(chǎn)品產(chǎn)銷率和資金回籠率均達到xx，外購物資按時到貨率達到了xx%，一次驗收合格率達到xx%，進銷差率>xx%。

實施資本運作，追求財富最大化。

面對市場經(jīng)濟的飛速發(fā)展，公司作為一個高耗能的化工企業(yè)，圍繞2004年追求財富最大化這一目標(biāo)，抓住發(fā)展契機，以求實的精神，扎實的工作作風(fēng)，靈活的經(jīng)營戰(zhàn)術(shù)，不斷強化資本運作水平和質(zhì)量，進行產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整，實施多品種、多元化的經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略，先后出資控股機械公司、農(nóng)資公司、車用天然氣公司，以及參股經(jīng)營xxx燃氣有限公司、xxxx化工有限公司。這些公司的良好發(fā)展，為提高我公司的綜合競爭實力奠定了基矗

著眼未來，注重員工綜合素質(zhì)提高。

在新經(jīng)濟背景下，企業(yè)要在市場競爭中生存和發(fā)展，建立學(xué)習(xí)型和創(chuàng)新型的員工隊伍是企業(yè)人力資源開發(fā)的重要途徑。公司根據(jù)各部門工作實際，認真組織開展了18項培訓(xùn),培訓(xùn)內(nèi)容涉及黨和國家的方針、政策、法律法規(guī)，生產(chǎn)管理、財務(wù)管理、營銷管理、勞動保護、民主管理、檔案管理、化工專業(yè)技術(shù)、安全消防知識、以及企業(yè)文化建設(shè)等。通過培訓(xùn)，既提高了公司員工的綜合素質(zhì)，又實現(xiàn)了企業(yè)人力資源的不斷增值。

注重企業(yè)文化建設(shè)，推動“三個文明”健康發(fā)展。

2004年，公司黨政工緊緊圍繞生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo)任務(wù)的完成，將企業(yè)文化建設(shè)定格在增強企業(yè)的凝聚力和感召力上，極大地鼓舞和調(diào)動了員工生產(chǎn)(工作)積極性、主動性和創(chuàng)造性，在公司形成了心齊、氣順、勁足的良好氛圍。公司被市政府繼續(xù)命名為“文明單位”，連續(xù)兩年獲得“xx市工業(yè)十強”稱號。公司黨委連續(xù)七年保持了xx市“先進基層黨組織”稱號，公司工會再次被評為xx市“模范職工之家。

一年來，我作為xx公司當(dāng)家人和工商聯(lián)副會長，盡管立足本職，兢兢業(yè)業(yè)，勤勤懇懇地做了一些工作，取得了一些成績，但離各位領(lǐng)導(dǎo)的要求還有很大的差距。在新的一年里，我將繼續(xù)履行職責(zé)，進一步增強事業(yè)心、責(zé)任心、使命感，努力學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)，在實際工作中不斷調(diào)整工作目標(biāo)，開拓創(chuàng)新，與時俱進，扎實工作，為公司和工商聯(lián)合會各項工作的突破發(fā)展再做貢獻。懇請領(lǐng)導(dǎo)和同志們指出我的諸多不足，并對大家的幫助表示衷心的感謝。

工商年終工作總結(jié)【篇4】

20xx年，我局登記工作在局黨組領(lǐng)導(dǎo)下，全體干部扎扎實實的工作，牢固樹立服務(wù)意識，改進工作方法，努力提高服務(wù)水平，為我市個私經(jīng)濟的發(fā)展做出了應(yīng)有的貢獻，現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：

一、基本情況

20xx年我市全市個體工商戶15943戶，新開業(yè)3752戶，注銷1482戶，從業(yè)人員達到了29062人；注冊資金16008萬元；全市私企1790戶，從業(yè)人員20406人，注冊資金188061萬元，本期新開業(yè)301戶。個人獨資企業(yè)715戶，從業(yè)人員5276人，注冊資金9456萬元，合伙企業(yè)98戶，從業(yè)人員1246人，注冊資金1974萬元；有限責(zé)任公司977戶，從業(yè)人員13884人，注冊資金176631元。我市個體工商戶應(yīng)檢13673戶，實檢12989戶，年檢率超過95％。

二、支持個體、私營經(jīng)濟發(fā)展，推進全民創(chuàng)業(yè)，為進一步助推我市“工業(yè)強市”發(fā)展?fàn)I造發(fā)展環(huán)境

根據(jù)省委省政府《關(guān)于進一步加快民營經(jīng)濟發(fā)展的決定》和《四川省人民政府關(guān)于進一步促進非公有制經(jīng)濟發(fā)展的實施意見》、《四川省工商行政管理局關(guān)于進一步促進民營企業(yè)發(fā)展的實施意見》文件精神和要求，按照xx市局的安排部署，結(jié)合工商職能，我局成立了以局長為組長，各相關(guān)股室參與的的促進民營經(jīng)濟發(fā)展工作實領(lǐng)導(dǎo)小組。制定了《進一步促進民營經(jīng)濟發(fā)展工作實施方案》、《關(guān)于進一步加強和改進行政服務(wù)中心工商窗口工作的實施意見》，安排了開展服務(wù)企業(yè)活動月。同時，認真開展了對貫徹《農(nóng)村專業(yè)合作社法》宣傳，并主動與政府農(nóng)口的部門積極聯(lián)系，積極支持農(nóng)民專業(yè)合作社的發(fā)展。

一是發(fā)揮職能，全力支持企業(yè)自主創(chuàng)新。堅持“民營興工，工業(yè)強市”戰(zhàn)略，采取有力措施，狠抓工作落實，為企業(yè)體制創(chuàng)新開辟綠色準(zhǔn)入通道，實施跨行業(yè)、跨區(qū)域、跨所有制聯(lián)合，對企業(yè)綠色準(zhǔn)入實施全程指導(dǎo)服務(wù)；為企業(yè)機制創(chuàng)新充分發(fā)揮職能作用，達到機制靈活、運轉(zhuǎn)高效的目的；為企業(yè)拓展中小企業(yè)融資提供政策支持，1-7月，全市實現(xiàn)工業(yè)總產(chǎn)值23.6億元，增長14.4%；其中考核范圍工業(yè)總產(chǎn)值完成7.8億元，增長52%，增加值2.1億元，增長62.3%，增幅位居xx市第一，全省第二。

二是選準(zhǔn)發(fā)展重點，做強優(yōu)勢企業(yè)。緊緊圍繞四川橡膠集團、四川空分集團、玉蘭紡織公司、杰特機器公司、海特鑄造公司等一批優(yōu)勢擴張型企業(yè)，實行分類指導(dǎo)、政策服務(wù)、動態(tài)管理，對高支高密時裝面料、血漿分離器、高壓水射流清洗切割成套設(shè)備等優(yōu)勢產(chǎn)品實施重點開發(fā)、規(guī)模發(fā)展、提升檔次逐步，打造市域工業(yè)支柱，推動了工業(yè)經(jīng)濟快速健康發(fā)展。

三是運用職能，著力推助企業(yè)品牌建設(shè)。簡陽市工商局積極幫助轄區(qū)企業(yè)實施商標(biāo)戰(zhàn)略，鼓勵企業(yè)做大做強。要強化商標(biāo)意識，開展“爭創(chuàng)名優(yōu)商標(biāo)、帶動一方產(chǎn)業(yè)”的活動，為企業(yè)進一步發(fā)展再加油；要創(chuàng)新工作思路，主動深入企業(yè)幫助指導(dǎo)制定商標(biāo)發(fā)展規(guī)劃，積極開展品牌建設(shè)年活動。20xx年年8月27日，簡陽市四川國光農(nóng)化有限公司“國光guoguang”商標(biāo)被認定為“中國馳名商標(biāo)”，實現(xiàn)了簡陽市“中國馳名商標(biāo)”零的突破，也是xx市第一個通過國家工商行政管理總局商標(biāo)評審委員會裁定認定的“中國馳名商標(biāo)”。除“國光”外，目前簡陽市“若男”商標(biāo)也正在申報中國馳名商標(biāo)，現(xiàn)階段“川橡”、“天虎”、“海底撈”已申報四川省商標(biāo)。我市目前累計注冊商標(biāo)412件，其中農(nóng)副產(chǎn)品商標(biāo)40件，占注冊商標(biāo)總數(shù)的10%，名列xx前茅。培育省商標(biāo)、市知名商標(biāo)，實現(xiàn)涉農(nóng)企業(yè)商標(biāo)注冊５０件，全面提升我市企業(yè)的市場競爭力。

四是立足資源優(yōu)勢，發(fā)展加工產(chǎn)業(yè)。充分利用市內(nèi)豐富的農(nóng)副產(chǎn)品資源，通過優(yōu)惠政策引導(dǎo)工商企業(yè)投資興辦加工業(yè)，堅決把該類企業(yè)納入工業(yè)發(fā)展總體規(guī)劃統(tǒng)一扶持。目前，永康鹽漬廠的豆豉、高菜、茄子，拓普公司的內(nèi)異黃酮素等已成功打入日本及歐美市場，企業(yè)發(fā)展形勢喜人。

五是綜合運用工商職能，積極參與加快園區(qū)建設(shè)，對工業(yè)園區(qū)實行配套服務(wù)。我局對市委、市政府確定的工業(yè)園區(qū)，實行全程配套服務(wù)，主動為園區(qū)企業(yè)解決人才、信息、技術(shù)、資金和場地等解決各種問題拓寬招商引資渠道。同時協(xié)助企業(yè)多方籌集資金，加快市級工業(yè)經(jīng)濟園區(qū)及養(yǎng)馬、石盤、賈家個私經(jīng)濟園區(qū)建設(shè)。加強領(lǐng)導(dǎo)管理，完善配套設(shè)施，增強承載和“孵化”能力。以園區(qū)為載體，以企業(yè)為主體，健全跟蹤服務(wù)機制，推進強強聯(lián)合和跨區(qū)域合作。今年，已成功引進長城須崎、蘭林永來香、旭豐公司等大中型企業(yè)落戶簡陽，到位資金達1.94億元。

六是積極配合政府，抓好企業(yè)改革，推進體制創(chuàng)新。以建立現(xiàn)代企業(yè)制度為核心，加快企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化管理、質(zhì)量認證體系建設(shè)，通過兼并、聯(lián)合、整體出讓等方式，按照改制、觸動產(chǎn)權(quán)要求，加快企業(yè)改制步伐，全市剩余13戶國有集體企業(yè)正抓緊進行資產(chǎn)評估和改制方案的制定，力爭年底全部摘掉國有集體帽子。；

七是立足職能，盡力營造良好發(fā)展環(huán)境。努力強化企業(yè)信用體系建設(shè)，營造誠信發(fā)展環(huán)境；堅持上門服務(wù)，簡化程序，低限收費，降低了企業(yè)擴張成本；整頓規(guī)范市場經(jīng)濟秩序，營造公平競爭環(huán)境，要加大行政執(zhí)法力度，把不正當(dāng)競爭、商標(biāo)侵權(quán)、虛假廣告、無照經(jīng)營、合同欺詐、假冒偽劣等違法行為作為打擊重點，積極發(fā)揮了工商部門保駕護航的作用。

八是認真貫徹落實《農(nóng)民專業(yè)合作社法》。圍繞我市優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)和特色產(chǎn)業(yè)，積極扶持組建果蔬、食用菌和生豬養(yǎng)殖、枇杷等行業(yè)協(xié)會，把在農(nóng)村中有銷售、經(jīng)營經(jīng)驗、市場信息靈通的廣大經(jīng)紀人吸收到行業(yè)協(xié)會中來，組建專業(yè)隊伍，搞好農(nóng)產(chǎn)品流通，促進農(nóng)民增收致富。同時主動與政府農(nóng)口的部門積極聯(lián)系，積極支持農(nóng)民專業(yè)合作社的發(fā)展。三季度我市已發(fā)展農(nóng)民專業(yè)合作社29戶。

三、按時完成20xx年度個體工商戶驗照、私營企業(yè)年檢工作，依法完成年檢、驗照工作中的行政處罰、注銷吊銷、科學(xué)歸檔工作。

今年的年檢、驗照工作，由于我局領(lǐng)導(dǎo)重視，精心安排、組織，在工作中注重宣傳，方法靈活多樣，嚴格把關(guān)。為保證年檢、驗照工作順利進行。我局堅持以人為本，改變工作作風(fēng)，從實際出發(fā)，本著為民、便民、利民的原則，真心實意為群眾著想，制定了今年個體工商戶驗照的工作實施計劃，提出今年的驗照改革方案，要求各工商所將以往在機關(guān)座等個體工商戶驗照，改為主動上門驗照。

1月至3月，我市各工商所積極組織人員開展了上門驗照便民服務(wù)活動。他們以熱情、高效的服務(wù)，扎實細致的工作作風(fēng)和為民服務(wù)的實際行動為個體工商戶服務(wù)，為他們排憂解難。對距離較遠的個體工商戶采取上門驗照，通過上門驗照，即方便了個體工商戶，又不影響他們的正常生產(chǎn)經(jīng)營活動，同時又加快了驗照進程，得到了各轄區(qū)個體工商戶的贊譽，贏得了個體工商戶的一致好評，樹立了簡陽工商新形象。許多個體戶都說，以往去工商所驗照，因為所帶手續(xù)不全等，都要跑好幾趟，今年工商干部上門驗照，不用我們跑趟子了，既節(jié)省了時間不耽誤我們的生意，又節(jié)約了路費，省下的時間還能多掙點錢，真是太方便了！驗照期間我局共通過板報、墻報、有線電視廣播、電視臺、宣傳車等多種形式進行了宣傳。全市出專欄、墻報16期，印發(fā)宣傳資料1萬余份，利用廣播、電視宣傳100余次，出動宣傳車18輛/次，召開大小會議32次，基本上做到了戶戶明白，盡人皆知，并把年檢、驗照與查處無照及不亮照經(jīng)營結(jié)合起來，建立電子檔案和注冊登記基本情況；實地登記監(jiān)管與原地登記監(jiān)管；清理過期前置條件；工商法律、法規(guī)宣傳；促進下崗再就業(yè)等方面工作相結(jié)合，推動了各項監(jiān)督管理工作的同時開展。

今年我局在各工商所的辛勤工作和個體戶的積極配合下，整個法定驗照期間我市應(yīng)驗照個體工商戶13673戶，截至三月三十一日，實驗照9647戶、歇業(yè)2107余戶，驗照率為96％；私營企業(yè)581戶，年檢556戶，年檢率96％，其中個人獨資應(yīng)檢176戶，實檢168戶，合伙企業(yè)應(yīng)檢56戶，實檢53戶，有限公司應(yīng)檢349戶，實檢335戶。對個體工商戶實地驗照1562戶，私營企業(yè)實地年檢26戶。清理補辦過期前置條件手續(xù)312戶。在驗照的同時，各所還補充、完善了個體工商戶和私營企業(yè)的經(jīng)濟戶口。

四、緊緊圍繞促進地方經(jīng)濟發(fā)展,圍繞登記工作“四化兩提高”的工作目標(biāo)，建立標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)體系,營造群眾滿意的服務(wù)環(huán)境

（一）、合理下放辦證中心工商窗口的事權(quán)，進一步縮短審批時間

我局高度重視窗口服務(wù)工作，為確保中心窗口的高速、高效運轉(zhuǎn)，我局將工商職能進行了充分整合。

一是整合局各科室職能，成立簡陽市工商局駐政府行政審批中心工商登記窗口小組，將企業(yè)登記的審查核準(zhǔn)業(yè)務(wù)以及戶外廣告發(fā)表的登記全部歸入市政府行政服務(wù)中心。全面實行“一審一核”制度，將個體登記授權(quán)各工商所辦理，企業(yè)登記的所有業(yè)務(wù)全部歸入政務(wù)服務(wù)中心，使工商窗口的辦件事項，做到一事一地、既受又理、高效辦件。同時，在各工商所建立服務(wù)大廳，把個體工商戶的登記全部委托工商所辦理，方便了群眾就近辦照。創(chuàng)造市場主體多元化的準(zhǔn)入環(huán)境，鼓勵、支持符合規(guī)定條件的各類人員自主創(chuàng)業(yè)。通過這些措施，培育了一大批民營經(jīng)濟組織；

二是對企業(yè)登記窗口充分授權(quán)。將投資一千萬元以下的登記注冊事項，直接授權(quán)窗口審簽，同時制訂配套規(guī)范管理制度，按照“誰受理、誰負責(zé)；誰核準(zhǔn)、誰負責(zé)”的原則，明確了責(zé)任，認真落實過錯終身追究責(zé)任制，實現(xiàn)窗口服務(wù)制度化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化。并在承諾期限內(nèi)辦結(jié)發(fā)照。獨立完成從受理到發(fā)照整個注冊登記程序。此舉對材料完備、手續(xù)齊全、形式合法的多數(shù)申請人，都可以在現(xiàn)場領(lǐng)到《營業(yè)執(zhí)照》。大大方便了前來辦事的群眾，降低了企業(yè)辦照成本，深得廣大群眾歡迎。為此，我局在xx市縣級工商系統(tǒng)，成為首個實現(xiàn)在登記大廳完成大部份企業(yè)登記程序，現(xiàn)場發(fā)照的工商局。

我局高度重視窗口服務(wù)工作，為確保中心窗口的高速、高效運轉(zhuǎn)，我局將工商職能進行了充分整合。

一是整合局各科室職能，全面實行“一審一核”制度，將企業(yè)登記的所有業(yè)務(wù)全部歸入政務(wù)服務(wù)中心，使工商窗口的辦件事項，做到一事一地、既受又理、高效辦件。

二是對窗口充分授權(quán)。將投資一千萬元以下的登記注冊事項，直接授權(quán)窗口審簽，當(dāng)場發(fā)照。同時制訂配套規(guī)范管理制度，按照“誰受理、誰負責(zé)；誰核準(zhǔn)、誰負責(zé)”的原則，明確了責(zé)任，認真落實過錯終身追究責(zé)任制，實現(xiàn)窗口服務(wù)制度化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化。

（二）、創(chuàng)新服務(wù)機制，打造滿意窗口。

1、創(chuàng)新“三三”理念，實施三項便民措施。即堅持“三辦”：好事快辦、急事急辦、特事特辦；“三無”：上門服務(wù)無距離、群眾利益無小事、服務(wù)項目無大小；“三寬”：放寬市場準(zhǔn)入，簡化審批手續(xù)；放寬注冊資本限制；放寬企業(yè)經(jīng)營范圍和經(jīng)營方式，支持企業(yè)跨行業(yè)交叉經(jīng)營和靈活經(jīng)營方式；實施三項便民措施。

一是推行“四清服務(wù)”：表格一次性發(fā)清、受理一次性審清、咨詢一次性講清、材料一次性收清，不讓企業(yè)辦事人員跑回頭路；

二是公開辦事流程、收費標(biāo)準(zhǔn)；

三是提供樣表服務(wù)和辦事指南，供當(dāng)事人對照填寫，防止錯填漏填。

2、建立“綠色通道”。進入中心以來，我局逐步加大對窗口建設(shè)的資金投入，加強基礎(chǔ)硬件設(shè)施和網(wǎng)絡(luò)設(shè)施建設(shè)，設(shè)立并精心打造了企業(yè)注冊登記的“綠色通道”，把企業(yè)法定登記期限３０天壓縮至5個工作日；把企業(yè)名稱預(yù)先核準(zhǔn)的期限由１０天壓縮至當(dāng)天辦結(jié)。對于綠色通道中的部分特殊項目，還可以再提速５０％，縮短了辦事期限，提高了工作效率

。3、延伸服務(wù)領(lǐng)域。對各類企業(yè)尤其是政府招商引資企業(yè)，我局不是僅僅局限于在“窗口”內(nèi)提供服務(wù)，而是積極將服務(wù)向“窗口”外延伸，主動上門為企業(yè)服務(wù)，實行全程服務(wù)、靠前服務(wù)、預(yù)約服務(wù)、跟蹤服務(wù)、延時服務(wù)，如我局實行的聯(lián)系卡制度，企業(yè)只需一個電話便可享受到工商干部的上門服務(wù)；再如，為方便企業(yè)，我局帶企業(yè)到省工商局核定企業(yè)名稱，變企業(yè)跑工商，為工商跑企業(yè)。

為此，我局中心窗口獲得前來辦事群眾和當(dāng)?shù)攸h政的好評。但我們也深知服務(wù)永遠沒有，只有更好，

五、認真落實分層分類登記管理，加強基層臺帳細化建立，堅持登記與監(jiān)管的動靜結(jié)合，發(fā)揮登記龍頭作用。

我局結(jié)合經(jīng)濟戶口管理和市場巡查，對本轄區(qū)個體工商戶進行分類監(jiān)管，將個體工商戶信用分類監(jiān)管和企業(yè)信用建設(shè)與我省工商行政管理系統(tǒng)計算機網(wǎng)絡(luò)化建設(shè)有機結(jié)合起來，同步推進，逐步建立起全市統(tǒng)一的個體工商戶和企業(yè)信用監(jiān)管體系。為此,我局制定了《簡陽工商局企業(yè)（個體）登記一審一核制試行辦法》和與之配套的十項制度辦法。在實施一審一核的工作中結(jié)合企業(yè)信用建設(shè)和個體分層登記、分類監(jiān)管辦法，嚴格按照市局統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，加強基礎(chǔ)臺帳細化建立，按照分層登記、分類監(jiān)管的原則，認真落實責(zé)任制。各工商所和全局各業(yè)務(wù)相關(guān)單位，本著“誰登記，誰錄入；誰檢查，誰錄入；誰處罰，誰錄入；誰錄入，誰負責(zé)”的原則，積極開展了企業(yè)及個體工商戶的各類信用信息錄入。管理中堅持動靜結(jié)合，提高監(jiān)管效能，增強服務(wù)能力，企業(yè)信用建設(shè)和個體分層登記、分類監(jiān)管工作開展有序。

為此，xx市局于20xx年年3月30日在我市賈家工商所召開登記工作“四化兩提高”現(xiàn)場會。省、市工商局相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)蒞臨會議，對我局“四化兩提高”工作的探索工作進行了充分肯定，并給予了高度評價。

六、積極開展惠民行動

1、積極配合商務(wù)部門大力推行“萬村千鄉(xiāng)工程”，上半年共發(fā)展匯鑫超市143戶和惠農(nóng)公司連鎖店117戶，減免登記費4600余元。

2、積極發(fā)揮職能作用，努力做好下崗人員再就業(yè)工作。我局積極幫促下崗再就業(yè)人員，努力為下崗再就業(yè)職工就業(yè)牽線搭橋。今年已幫助60名下崗工人走上再就業(yè)道路。

七、個體、私營企業(yè)發(fā)展目標(biāo)的完成情況

20xx年我局共新開業(yè)個體工商戶3752戶，占全年個體發(fā)展目標(biāo)數(shù)1600戶的234%；私營企業(yè)新開業(yè)301戶，占全年私企發(fā)展目標(biāo)數(shù)160戶的188%。

八、嚴厲查處取締無照經(jīng)營，為民營經(jīng)濟發(fā)展，創(chuàng)造良好的公平競爭環(huán)境

按照xx市局“從今年四月起，每年的四月都將作為無照經(jīng)營查處取締月”的安排，我局于20xx年四月一日至四月三十日在全市開展了查處取締無照經(jīng)營專項整治行動。

（一）完善和調(diào)整了以局長xx為組長，分管登記的副局長xx為副組長的查處取締無照經(jīng)營領(lǐng)導(dǎo)小組，推行責(zé)任追究制。同時要求各相關(guān)單位所、股（室）

一是積極爭取當(dāng)?shù)攸h委、政府的領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門的配合，綜合治理，形成工作合力；

二是全局每一名干部職工要依法履行職責(zé)，依法實施行政許可，完善經(jīng)濟戶口管理制度，嚴查處無照經(jīng)營。

（二）通過有限電視、宣傳資料等形式，廣泛宣傳《無照經(jīng)營查處取締辦法》，揭露無照經(jīng)營行為的危害性，形成強大的輿論聲勢。其間共發(fā)放宣傳資料xx余份，有線電視宣傳12次。

（三）各工商所對轄區(qū)各場鎮(zhèn)進行劃片包干，明確責(zé)任，落實責(zé)任人，進一步提高了干部職工的思想認識。

（四）、發(fā)揮12315網(wǎng)絡(luò)作用，建立了舉報制度，設(shè)立了舉報箱，公布了舉報電話，鼓勵群眾舉報無照經(jīng)營，對通過各種途徑發(fā)現(xiàn)的無照經(jīng)營線索，進行了認真核實處理。做到了“早發(fā)現(xiàn)、嚴監(jiān)管”，嚴把了市場準(zhǔn)入關(guān)。專項整治行動期間共接受群眾舉報83人次。

（五）、在開展查處取締無照經(jīng)營專項整治行動期間，加強市場巡查力度，深入開展摸底排查，對本轄區(qū)的無照經(jīng)營情況做到心中有數(shù)，有的放矢的開展整治。

1、對重點行業(yè)、重點經(jīng)營戶進行全面檢查清理，不留死角。尤其是轄區(qū)各大超市、食品經(jīng)營攤點、餐飲場所及集貿(mào)市場進行了重點檢查。

2、對危害人民身體健康、存在重大安全隱患、威脅公共安全、破壞環(huán)境資源的食品經(jīng)營戶、加油站、煙花爆竹等行業(yè)進行了的無照經(jīng)營行為進行了重點整治。對農(nóng)資、廢舊金屬收購、 “黑網(wǎng)吧”特別是農(nóng)村“黑網(wǎng)吧”、食品經(jīng)營戶、學(xué)校周邊等的無照經(jīng)營，進行了集中檢查，從嚴查處取締，消除了危害。全年共查處取締無照經(jīng)營“黑網(wǎng)吧”17戶。

截至4月30日，我局共計出動執(zhí)法人員966余人次，出動車輛120臺次。共計檢查各類經(jīng)營戶1.2萬余戶，發(fā)現(xiàn)無照經(jīng)營戶383戶，處理無照經(jīng)營戶365戶，其中企業(yè)1戶、個體364戶。其中規(guī)范登記及時引導(dǎo)辦照185戶、取締42戶、立案查處91戶、待處理47戶、處罰80戶。向當(dāng)?shù)卣畷鎴蟾?次、向有關(guān)部門書面通報2次。發(fā)放預(yù)警通知25戶，批評教育18戶。經(jīng)過整治，全市無照經(jīng)營大大下降，被查處的無照經(jīng)營者陸續(xù)前來辦照，補辦營業(yè)執(zhí)照185份。

（六）、堅持處罰和引導(dǎo)相結(jié)合的原則，及時引導(dǎo)辦照，創(chuàng)造和諧文明守法的經(jīng)營環(huán)境。在今年的查處取締無照經(jīng)營和各類專項行動中，我市各級工商部門始終堅持以教育為主，本著邊整治，邊規(guī)范的原則，對經(jīng)營項目和條件符合法律規(guī)定的無照戶，及時引導(dǎo)辦理營業(yè)執(zhí)照。使無照變有照，依法經(jīng)營。尤其是對下崗人員，都予以一定的寬裕時間，限期補辦營業(yè)執(zhí)照。同時工商部門還提供上門服務(wù)，開辟綠色通道，簡化辦事程序，提高辦事效率，為經(jīng)營者創(chuàng)造一個良好的經(jīng)營環(huán)境。查處取締無照經(jīng)營和各類專項行動中，全局共及時引導(dǎo)辦理營業(yè)執(zhí)照385戶。

九、加強對個私協(xié)會指導(dǎo)工作

今年我局抓好自身業(yè)務(wù)工作的同時，更加注重了對兩協(xié)工作的指導(dǎo)工作，各協(xié)會、分會人員統(tǒng)一由工商所安排調(diào)動，經(jīng)費統(tǒng)一由工商所協(xié)調(diào)。同時指導(dǎo)協(xié)會認真開展“三自”活動，保證了協(xié)會工作的正常開展，為工商行政管理工作奠定了良好的基礎(chǔ)。較好完成了會員費收取工作和“平安店鋪”的創(chuàng)建工作。

十、報表、調(diào)研、信息工作

20xx年，我局個私經(jīng)濟管理統(tǒng)計工作做到了報表準(zhǔn)確，上報及時，文字材料反映真實，登記干部積極參與調(diào)研，寫出調(diào)研文章2篇，信息5篇。

來年，我局將在xx市局的領(lǐng)導(dǎo)下,發(fā)揚"甘當(dāng)主力,甘當(dāng)苦力"和"不是主角、勝是主角"的精神,進一步解放思想,繼續(xù)開拓創(chuàng)新;進一步深化改革,完善登記監(jiān)管體系;進一步夯實基礎(chǔ),推進規(guī)范管理;全面加強依法行政建設(shè),按照開拓創(chuàng)新，履職到位，努力實現(xiàn)登記工作“四化兩提高”的工作目標(biāo)。為助推我市經(jīng)濟全面,協(xié)調(diào),可持續(xù)的發(fā)展,盡心盡力,盡職盡責(zé)、努力服務(wù),做出積極的貢獻。

工商年終工作總結(jié)【篇5】

我叫__，現(xiàn)任職務(wù)是__工商所所長。今年以來，在市局黨組和__鎮(zhèn)黨委政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全所干部和社會各界同仁的大力支持、幫助下，我認真履行職責(zé)，堅持兩手抓，一手抓市場監(jiān)管執(zhí)法，一手抓個人自身建設(shè)、干部隊伍和黨風(fēng)廉政建設(shè)，較好完成了上級交付的各項工作任務(wù)。截止目前,我所共完成罰沒款3.6萬元，登記注冊企業(yè)3家，個體工商戶68戶，立案查處經(jīng)濟違法違章案件16起。企業(yè)年檢率達到98.8%以上。完成通訊報22篇，受理消費投訴16起，全部解決?，F(xiàn)把工作情況總結(jié)如下：

一、加強學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)，適應(yīng)新的崗位要求

學(xué)習(xí)是明確政治方向，提高能力水平的重要途徑，更是適用新形勢、新環(huán)境的必然要求。對我而言、唯恐辜負組織培養(yǎng)和群眾的信任，只有更加自覺地學(xué)習(xí)政治理論和業(yè)務(wù)知識，努力提高自身水平和各種能力，才能適應(yīng)新的工作崗位要求。我著重從三個方面加強個人學(xué)習(xí)：一是認真學(xué)習(xí)黨的指導(dǎo)思想。二是認真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，通過學(xué)習(xí)和實踐運行，提高了自身素質(zhì)，加強了對各種法律法規(guī)的理解能力。三是學(xué)習(xí)各種管理經(jīng)驗，向兄弟單位學(xué)，向老同志學(xué)，學(xué)習(xí)他們先進的工作方法和良好的工作作風(fēng)，把學(xué)到的本領(lǐng)運用到工作之中，從而增強自己的組織協(xié)調(diào)和領(lǐng)導(dǎo)能力。

二、努力工作，盡職盡責(zé)做好本職工作

__工商所管轄范圍雖然較小，但業(yè)戶較多，特別是今年創(chuàng)建數(shù)字化工商所、改進監(jiān)管模式等工作任務(wù)重，擔(dān)子重，壓力大，但憑著自己多年在一線的工作經(jīng)驗和管理方法，我堅信能把工作搞好。

首先，我加強了所的內(nèi)部管理，建立健全和實行了上崗著裝制度，例會、會議學(xué)習(xí)制度，廉政勤政制度和行政執(zhí)法責(zé)任追究制度等多項管理制度，以制度管理人，用制度約束人。

第二，加強所班子建設(shè)，從自己做起，認真落實民主集中制，所班子成員帶頭遵守各項規(guī)章制度，開展批評與自我批評，做到議事講規(guī)則，辦事講原則，遇到問題及時分析原因、研究解措施，充分吸收其他所長和干部職工的合理化建議，增強了隊伍的凝聚力和戰(zhàn)斗力。

第三，認真抓好食品安全等各類市場專項整治，確保群眾消費安全和市場秩序穩(wěn)定。今年是我國《食品安全法》實施的第一年，我所充分發(fā)揮基層工商所的職能作用，克服人員少、監(jiān)管任務(wù)重的困難，把食品安全工作作為重中之重的工作來抓，切實履行流通食品安全監(jiān)管職能。一是明確職責(zé)，建立健全食品安全監(jiān)管責(zé)任體系;二是鞏固基礎(chǔ)，狠抓六個重點，即嚴把食品市場主體準(zhǔn)入關(guān)，完善經(jīng)濟戶口管理和信用分類監(jiān)管，加強宣傳引導(dǎo)，重點宣傳《食品安全法》，強化索證索票和進銷貨臺帳制度，以“六查六看”為重點著力抓好市場巡查，認真開展食品的抽樣檢測工作;三是采取平時監(jiān)管和專項整治相結(jié)合，先后開展了酒類和飲料類、面粉和方便食品、乳制品等食品安全專項行動，嚴格執(zhí)法，專項整治效果明顯。至十月份以來，先后開展了食品市場專項檢查18次，共收繳過期變質(zhì)食品22箱、飲料96瓶，查處了無照經(jīng)營46戶。

第四，強化服務(wù)意識，提高服務(wù)質(zhì)量和工作效率，積極促進和扶持轄區(qū)市場主體發(fā)展。一是牢固樹立幫助投資者就是幫助自己，服務(wù)投資者就是服務(wù)經(jīng)濟的意識，積極營造“親商、助商、安商”的良好氛圍;二是加強招商引資服務(wù)力度，對政府招商引資項目實現(xiàn)事前介入、事中服務(wù)、事后跟蹤，讓招商引資企業(yè)，招得來，留得住，發(fā)展快。三是落實和推行急事急辦，特事特辦等制度，特別是對轄區(qū)外來投資企業(yè)，實行全方位、多層次不間斷的服務(wù)，積極為企業(yè)排憂解難。我們積極依托“興企強省”和“興農(nóng)富民”兩大工程，結(jié)合轄區(qū)特點，發(fā)揮職能作用，服務(wù)賈嶺經(jīng)濟發(fā)展。確定項城市三利食品有限責(zé)任公司和項城市恒祥有限公司為重點幫扶企業(yè)。我們向企業(yè)贈送了《農(nóng)副產(chǎn)品商標(biāo)注冊與保護》等書籍，向他們宣傳商標(biāo)法律知識，提供法律咨詢，提高他們的品牌意識。同時，我們及時糾正企業(yè)的違法行為，引導(dǎo)其合法經(jīng)營。為推動農(nóng)戶與企業(yè)對接，組建農(nóng)民專業(yè)合作社與項城市三利食品有限責(zé)任公司企業(yè)統(tǒng)一進行合同生產(chǎn)，大力發(fā)展農(nóng)產(chǎn)品訂單種植，著力解決農(nóng)產(chǎn)品難賣問題。既推動了返鄉(xiāng)農(nóng)民工的再就業(yè)，又保證了農(nóng)民和企業(yè)經(jīng)濟效益。目前，賈嶺鎮(zhèn)已有2萬農(nóng)戶與企業(yè)簽訂了銷售合同，種上了“訂單莊稼”，實現(xiàn)了再就業(yè)，戶均年增收不低于1000元。

第五，發(fā)揮12315職能，維護消費者合法權(quán)益。我所確定了16個12315投訴站點，聘請了熱心公益事業(yè)、群眾威信高的村干部、個體戶為12315聯(lián)絡(luò)員，負責(zé)站點的工作。為站點配備了牌匾，明確了職責(zé)。為消費者提供了方便快捷的投訴渠道。

商場收銀員年終工作總結(jié)實用八篇

尋找優(yōu)質(zhì)文章可以嘗試看看“商場收銀員年終工作總結(jié)”，時間就像一陣風(fēng)，難以讓人抓住，很快一年的工作生活要結(jié)束了。借此機會我們該寫一份崗位年度工作總結(jié)了，只有深度總結(jié)才能夠切實地提升自己的工作和職業(yè)能力。為了方便瀏覽還請您將本頁加入收藏夾！

商場收銀員年終工作總結(jié) 篇1

一年的收銀工作進入了尾聲，在收銀主管和各層領(lǐng)導(dǎo)的支持幫助下，作為收銀員的我在工作上積極主動，更新觀念，不斷的樹立事業(yè)心和責(zé)任心，圍繞著收銀的工作性質(zhì)，能夠嚴格要求自我，求真務(wù)實。在“xx百貨有限公司”的一年工作中使我對服務(wù)行業(yè)有了更深的認知。

收銀工作處于商場的最前沿，是體現(xiàn)公司形象的重要部門，做一名收銀員要具備良好的思想品質(zhì)和職業(yè)道德，熱愛本職，扎實工作。熱愛企業(yè)，顧全大局。尊重顧客，塌實服務(wù)。勤于學(xué)習(xí)，提高技能。做到對企業(yè)負責(zé)，對消費者負責(zé)。用良好的專業(yè)素質(zhì)，主動熱情，耐心周到的服務(wù)思想，友善和諧的服務(wù)態(tài)度，豐富的業(yè)務(wù)知識，熟練的操作技能，去服務(wù)每一位顧客，同時要自覺的遵守本公司的各項規(guī)章制度和本崗位的紀律要求。為貫徹百貨的優(yōu)良，周到高效的服務(wù)宗旨而努力。

做為收銀員的我每天在開業(yè)前要做好開業(yè)前的各項準(zhǔn)備工作，確保收銀工作的順利進行：準(zhǔn)備開早會，整理好自己的儀容儀表，整理款臺，開機登錄，準(zhǔn)備好各項備品，備好放在收銀機內(nèi)的定額零錢，調(diào)好收款章日期，檢查收銀機是否在聯(lián)網(wǎng)的狀態(tài)下，能否及時、準(zhǔn)確、無誤的收取款項。還要熟記當(dāng)日的企化活動，能夠為顧客做好向?qū)?，排解顧客的疑難。當(dāng)顧客來到收銀臺前首先我們要向顧客禮貌的打招呼，在為顧客結(jié)算商品款項時要做到唱收唱付，提示顧客使用本商場的vip貴賓卡，并認真核對銷售小票上的金額與pos機打出的收款結(jié)算單是否一致，檢驗鈔票真?zhèn)?，錢款當(dāng)面點清。將結(jié)算單與銷售小票一并訂好和所找零錢一起放入托盤內(nèi)雙手遞交顧客。掃視收銀臺確認收銀臺沒有顧客遺忘的物品，用禮貌送語微笑目送顧客離開。如是支票支付要及時核對相關(guān)的內(nèi)容，減少企業(yè)的風(fēng)險。在沒有顧客結(jié)算付款時，收銀員要整理收銀臺，及時補充各項備品，清點錢款將大額鈔票捆好放好或上繳總收銀室。早班的工作結(jié)束時，要和下午班做好交接，錢款和單據(jù)交接清楚方可下班。晚班時要做好送賓工作，閉店時要清點好貨款，打出交款單，放入款袋中封好，在給周邊柜組打印柜組對帳單，關(guān)機，關(guān)閉電源，等收銀組長及保安收完款袋后在員工通道撤離。

20xx年八月，我們的收銀主管為全體收銀員組織了一次信用卡“國際卡”的學(xué)習(xí)，在此次學(xué)習(xí)中，我對“國際卡”有了真正的認知，對各種國際卡的號位，仿偽標(biāo)識，有效期限，簽名欄有了明確的認識，清楚了使用假卡消費的多為外地人，并且所購商品為易脫手的商品，此次的學(xué)習(xí)為我們增添了收銀工作的業(yè)務(wù)知識，使收銀員在工作中可順利準(zhǔn)確完成，避免給商場帶來損失。

20xx年九月，公司更換了收銀機系統(tǒng)，使用了電子送券，為商場活動送券節(jié)省了人力，使顧客在愉悅的心情中選購商品，讓我們在收取貨款時更加方便快捷。同時促進了顧客對商場的認知度，滿意度，提高了商場的知名度。在新系統(tǒng)的運行使用中，系統(tǒng)在不斷的完善，我們收銀員在不斷學(xué)習(xí)新的業(yè)務(wù)知識，使我們的收銀工作更簡捷，明確，確保收取款項更準(zhǔn)確，無誤。

上面是我在今年實踐工作中的一些體會和認識，在以后的工作中我會加強學(xué)習(xí)，更加熟練的掌握收銀技能和業(yè)務(wù)知識，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平，加強收銀安全意識，維護公司利益不受損失。做好自己的本職工作，和公司全體員工一起共同發(fā)展，新的一年意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰(zhàn)，我決心再接再厲，更上一層樓。

商場收銀員年終工作總結(jié) 篇2

這段時間的工作讓我更加有了信心了，收銀的工作很簡單，坐久了就感覺很無力，沒有興趣，特別是在商場這個環(huán)境下，因為平時的人也多，每天光顧的人比較多，作為收銀我的事情也就比較多了，在工作中我忙的不可開交，事情不重，但是在工作的時候需要細心，當(dāng)然這是最基本的了，商場的收銀工作，是需要高度的集中精神，在外人開來就只是每天重復(fù)著一件事情，其實事情雖然一直在重復(fù)，但是精神需要很集中，或許這就是有輕松的地方，也有幸苦的地方吧，這段時間的工作讓我也經(jīng)常下來想問題，也該對總結(jié)一下。

一、收銀工作不能夠粗心大意

這一點是有道理的，因為一天的工作下來精神一直集中著，這樣長期以來會出問題，在人多的時候更加就是這樣，記得在我一開始到崗的時候我比較粗心，我覺得自己很認真了，我覺得這件事情很簡單，盡管事情多，我當(dāng)時始終認為工作簡單，這讓我放松了，結(jié)果就出現(xiàn)了收銀的時候找錢找錯了，最后還是顧客主動的還給我了，這就是一個大的失誤，這就是粗心的結(jié)果，我就一直在想自己為什么會出現(xiàn)這樣的問題，結(jié)果就是這樣，我粗心了，放松了。

其實在自己覺得很厲害時候，自己覺得沒問題的時候，就是最容易出問題的時候，只是我們沒有自信的去觀察罷了，這樣的例子在我身邊的同時也發(fā)生了，我就有了警示了，我覺得自己不能夠這樣子下去，事情是很嚴重的，我對自己的要求慢慢的高了起來。

二、向老員工請教

雖然做的事情不長，也就那么幾個月的時間，自己的手法還是熟悉了，一些工作的流程早就熟悉了，但是這不是唯一的東西，當(dāng)我每次看到老員工工作的時候，總覺得他做的比較周到，工作的比較細心，往大一點的來說吧，從來不會看到什么問題，這讓我就很好奇了，做的事情一樣，因為就那么幾個崗位，這就差別，我覺得向老員工請教經(jīng)驗很重要，不是說說而已，這幾個月的時間，我向商場的老員工請教了很多，在一些流程上面，方式方法，聊了很多，我覺得自己的效率上來了，有了一個很不錯的改善，或許不請教老員工的話，我肯定不會知道。

三、不足之處

商場這幾個月的收銀工作，除了最開始的粗心大意，還有在處理一些突發(fā)事情的時候欠缺經(jīng)驗，有時候因為設(shè)備的問題，再加上排隊的人多，不知道怎么處理，雖然知道有人解決，但是我還是亂了陣腳，今后我會繼續(xù)改善的。

商場收銀員年終工作總結(jié) 篇3

商場收銀員是一份看起來略顯枯燥但又十分有趣的工作，至少我在這個崗位上已經(jīng)做了好幾年的時間了，因此我還是覺得自己的工作還算是比較輕松的，至少每天在收銀臺上面對形形色色的客戶讓我自身處理事情的速度也快了許多，其實商場收銀員也是有著許多成長空間的，至少我經(jīng)常會根據(jù)自己工作中出現(xiàn)的不足做一些工作總結(jié)，在即將過去的20xx自然也不會忘記寫一份工作總結(jié)。

一、收銀員的工作職責(zé)

首先我覺得自己可以談一談收銀員具體有哪些工作職責(zé)，誠然當(dāng)顧客購買商品的時候收銀、找錢以及用電腦打印賬單是最基礎(chǔ)的職能，實際上平時的時候自己還會兼任“出納”的一部分工作，其實也就是去置換用來找零的零錢而已，當(dāng)一天的工作結(jié)束以后我還會根據(jù)當(dāng)天的賬單制作一份表格進行統(tǒng)計，當(dāng)天具體銷售了哪一些產(chǎn)品，而我在收銀的時候具體又收了多少，最終的結(jié)果我都會發(fā)給商場的一名會計進行匯總，然后采購部門就可以根據(jù)當(dāng)下時節(jié)一些產(chǎn)品銷量的多少進行有選擇地進貨。

二、收銀工作中出現(xiàn)的不足

其次我打算先談?wù)勥@一年收銀工作中的一些不足，一個是我在收銀臺的準(zhǔn)備工作并不充分，雖然說現(xiàn)在手機支付是大多數(shù)顧客使用的最為廣泛的支付方式，但是到底還是沒有取代現(xiàn)金支付，不能夠因此減少每次置換零錢的數(shù)量，而我可能就是因為每次零錢準(zhǔn)備不充分從而受到了部分年齡比較大的顧客的抱怨，工作中出現(xiàn)這樣的失誤很明顯是我的本職工作沒能做好。還有一個則是每次對方支付的時候會習(xí)慣性地問上一句是否有商場會員，實際上有極少部分顧客對這樣的詢問是比較反感的。

三、明年的收銀工作計劃

最后我應(yīng)該根據(jù)這一年的表現(xiàn)提前制定好以后的工作計劃，我覺得自己在今年收銀工作中的不足絕對不能夠再出現(xiàn)在以后的工作中了，首先要提升的便是自身的服務(wù)態(tài)度了，盡管說這方面自己做得還不算差，但是我覺得如果能夠有所提升的話自然還是最好的至少在顧客進行支付的時候能夠給對方帶來一個比較好的心情，微笑服務(wù)的理念不管是在怎樣的場合都不會過時。其次我對待工作應(yīng)該要更加嚴謹一些，一些小額的零錢包括硬幣都應(yīng)該要提前準(zhǔn)備好。

盡管說收銀員的工作是平淡而枯燥的，但也正因為如此想要將這份工作做好并不是一件重要的事情，我覺得自己平時如果有一些閑暇時間的話可以用來記憶一部分商品的價格，這樣的話從某方面來說也能夠提升自己的辦事效率。

商場收銀員年終工作總結(jié) 篇4

20××年的收銀工作進入了尾聲，在收銀主管和各層領(lǐng)導(dǎo)的支持幫助下，作為收銀員的我在工作上積極主動，更新觀念，不斷的樹立事業(yè)心和責(zé)任心，圍繞著收銀的工作性質(zhì)，能夠嚴格要求自我，求真務(wù)實。在xx百貨有限公司的一年工作中使我對服務(wù)行業(yè)有了更深的認知。

收銀工作處于商場的最前沿，是體現(xiàn)公司形象的重要部門，做一名收銀員要具備良好的思想品質(zhì)和職業(yè)道德，熱愛本職，扎實工作。熱愛企業(yè)，顧全大局。尊重顧客，塌實服務(wù)。勤于學(xué)習(xí)，提高技能。做到對企業(yè)負責(zé)，對消費者負責(zé)。用良好的專業(yè)素質(zhì)，主動熱情，耐心周到的服務(wù)思想，友善和諧的服務(wù)態(tài)度，豐富的業(yè)務(wù)知識，熟練的操作技能，去服務(wù)每一位顧客，同時要自覺的遵守本公司的各項規(guī)章制度和本崗位的紀律要求。為貫徹百貨的優(yōu)良，周到高效的服務(wù)宗旨而努力。

做為收銀員的我每天在開業(yè)前要做好開業(yè)前的各項準(zhǔn)備工作，確保收銀工作的順利進行：準(zhǔn)備開早會，整理好自己的儀容儀表，整理款臺，開機登錄，準(zhǔn)備好各項備品，備好放在收銀機內(nèi)的定額零錢，調(diào)好收款章日期，檢查收銀機是否在聯(lián)網(wǎng)的狀態(tài)下，能否及時、準(zhǔn)確、無誤的收取款項。還要熟記當(dāng)日的企化活動，能夠為顧客做好向?qū)?，排解顧客的疑難。當(dāng)顧客來到收銀臺前首先我們要向顧客禮貌的打招呼，在為顧客結(jié)算商品款項時要做到唱收唱付，提示顧客使用本商場的vip貴賓卡，并認真核對銷售小票上的金額與pos機打出的收款結(jié)算單是否一致，檢驗鈔票真?zhèn)?，錢款當(dāng)面點清。將結(jié)算單與銷售小票一并訂好和所找零錢一起放入托盤內(nèi)雙手遞交顧客。掃視收銀臺確認收銀臺沒有顧客遺忘的物品，用禮貌送語微笑目送顧客離開商場收銀員工作總結(jié)工作總結(jié)。如是支票支付要及時核對相關(guān)的內(nèi)容，減少企業(yè)的風(fēng)險。在沒有顧客結(jié)算付款時，收銀員要整理收銀臺，及時補充各項備品，清點錢款將大額鈔票捆好放好或上繳總收銀室。早班的工作結(jié)束時，要和下午班做好交接，錢款和單據(jù)交接清楚方可下班。

晚班時要做好送賓工作，閉店時要清點好貨款，打出交款單，放入款袋中封好，在給周邊柜組打印柜組對帳單，關(guān)機，關(guān)閉電源，等收銀組長及保安收完款袋后在員工通道撤離。

通過在這將近一年的上班工作中，學(xué)到了一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西，因為環(huán)境的不同，接觸的人與事不同，從中學(xué)的東西自然就不一樣了，要學(xué)會從實踐中學(xué)習(xí)，從學(xué)習(xí)中實踐，而且在中國的飛速發(fā)展，國內(nèi)外經(jīng)濟日趨變化，每天都不斷有新的東西涌現(xiàn)，在擁有了越來越多的機會的同時，也有了更多的挑戰(zhàn)，前天學(xué)到的知識可能在今天就已經(jīng)被淘汰了，我們不只要學(xué)好學(xué)校里的知識，還要不斷地從各方面武裝自己，才能在競爭中，突出自己表現(xiàn)自己在收銀過程中，我要注意收到的錢的真假，細心的接好每一張單，不能有任何的差池，在工作中，不斷的學(xué)習(xí)別人先進的地方，也要學(xué)習(xí)別人怎樣做人，以提高自己的能力。

進入xx百貨商場后，領(lǐng)導(dǎo)和各位同事都很關(guān)心我，教我如何更好的去適應(yīng)各方面的工作，抓好收銀工作，領(lǐng)導(dǎo)和同事們的殷勤教誨，是我在人生的轉(zhuǎn)折點上有了一個很好的開端，同時我感受到鴻德百貨像一個大家庭，每位成員都是這個家庭的一份子。在工作中我也做出了自己應(yīng)有的貢獻，現(xiàn)針對自己在工作中遇到的問題，談?wù)勛约旱男牡煤腕w會，也算是對自己工作的一個總結(jié)吧：作為與現(xiàn)金直接打交道的收銀員，我以為必須遵守商場的紀律，收銀員在營業(yè)時身上不可帶有大額現(xiàn)金，一面引起不必要的誤解和可能產(chǎn)生的***私挪的現(xiàn)象，收銀員在進行收銀作業(yè)時，不可擅離款臺，以免造成錢幣損失，或引起等候結(jié)算的顧客的不滿與抱怨，收銀的責(zé)任重大，不得有半點差池。

進入商場以來，我認真的完成領(lǐng)導(dǎo)布置的每一項任務(wù)，不斷改正工作中的不足，以嫻熟的的業(yè)務(wù)技能，很快的適應(yīng)了這份工作，半年時間很快的過去了，我也很好的完成了我的工作。

XX年，我部分當(dāng)真貫徹落實上級領(lǐng)導(dǎo)的指示精神和詳細要求，繼承發(fā)揚創(chuàng)業(yè)時的艱苦奮斗精神、強化步隊建設(shè)、抓好市場營銷、確保安全質(zhì)量、開源節(jié)流、增收節(jié)支、大膽勇敢的開拓從而取得了良好成績。

作為剛踏入社會的我，深知自己要學(xué)的東西有良多良多，而對即將踏入的工作崗位又有著太多的目生和神秘，在這種矛盾心理的促使下，我滿懷著決心信念和期待去迎接它。

在工作中，固然我只是充當(dāng)一名普通而重要的收銀員的角色。在這段時間的工作中，我發(fā)現(xiàn)要能自如的做好一項工作，不管工作是繁重、繁忙仍是清閑，要用積極的立場去完成我們的每一份工作，而不是由于工作量比例的大小而去訴苦，由于訴苦是沒有用的。我們更要做的是不要把事情想的太糟糕，而是要保持好的心態(tài)面隊每一天。由于快樂的心態(tài)會使我們不覺的工作的疲勞與乏味。

一、XX公司經(jīng)營概況

今年我部分牢牢圍繞“規(guī)范治理，塑造形象、強力營銷、增創(chuàng)效益”的工作指導(dǎo)方針、以市場為向?qū)?，樹立“三種意識”即全員營銷意識、全方位本錢意思、全過程質(zhì)量意識：實行“三化”即程序化、規(guī)范化、數(shù)字化治理，經(jīng)由酒店全體員工的共同努力，取得了較好的成績。以下是我這一年工作的總結(jié)

二、XX工作總結(jié)

(1)安全創(chuàng)不亂。

酒店通過制定“安全第一、質(zhì)量為主”等項安全預(yù)案，做到了日常的防火、防盜等“六防”，全年幾乎未發(fā)生一件意外安全事故。在酒店總經(jīng)理的關(guān)心指導(dǎo)下，店級領(lǐng)導(dǎo)天天召開部分經(jīng)理反饋會，通報情況提出要求。保安部鋪排干部員工加崗加時，勤于巡邏，嚴密防控。在相關(guān)部分的配合下，群防群控，確保了各項流動萬無一失和酒店忙而穩(wěn)定的安全不亂。

(2)實施了品牌治理，酒店主抓八大工作。

1、以效益為目標(biāo)，抓好銷售工作

2、以改革為動力，抓好餐飲工作

3、以客戶為重點，抓好物業(yè)工作

4、以質(zhì)量為條件，抓好客房工作

5、以“六防”為內(nèi)容，抓好安保工作

6、以降耗為核心，抓好維保工作

7、以精干為原則，抓好人事工作

8、以“準(zhǔn)則”為參照，抓好培訓(xùn)工作

(3)員工是酒店的主導(dǎo)。

1、為全面了解把握我酒店的市場態(tài)勢，組織多次營銷會議，結(jié)合目前客戶來酒店的消費情況，進行調(diào)查，分析客戶的消費檔次，建立abc客戶，做到全程跟蹤服務(wù)留意服務(wù)形象和儀表，熱情殷勤，最大限度的知足客戶的要求。我們在治理費上嚴格控制。行政職員多是身兼數(shù)職。在業(yè)務(wù)招待費上，本著花小錢、辦大事、辦好事、辦實事的原則。采取一切措施避免不必要的開支。

2、在飯店的任何一個角落都是彬彬有禮的服務(wù)職員，規(guī)范的操縱、職業(yè)的微笑、謙恭的神態(tài)，讓客人無時無刻不受著禮節(jié)文化的熏陶。處于社會中的個人永遠都在受著周邊人的影響，所謂人以群分，禮節(jié)文化不僅使飯店人素質(zhì)進步，也在有益地影響著客人，晉升著整個社會的素質(zhì)與修養(yǎng)。

3、應(yīng)該改變傳統(tǒng)的對待員工的立場。人是治理中的主體，這是所有的治理者都小、應(yīng)該掌握住的。治理中的上下級關(guān)系只是一種勞動的分工，不是一種統(tǒng)治與被統(tǒng)治的關(guān)系;相反，現(xiàn)代治理理念告訴我們：治理是一種特殊的服務(wù)，治理者只有做好對下級的服務(wù)，匡助下級在工作中作出優(yōu)異的成績，治理者自己才會擁有治理的業(yè)績。

三、歸納

酒店缺少一種能夠凝結(jié)人心的精神性的酒店文化。一個民族有它自己的民族文化，一個酒店同樣也需要有它自己的酒店文化。酒店文化的建設(shè)不是可有可無的，而是酒店生存發(fā)展所必須的。當(dāng)酒店面對各種各樣的挑戰(zhàn)時，又需要酒店中所有的人能夠群策群力，團結(jié)一致，共度難關(guān)。

XX即將成為過去，而過去的成功與失敗都已成為過去式，我們都不應(yīng)該以他們來夸耀或為此而悲傷，而應(yīng)該調(diào)整好自己的心態(tài)去迎接未來的挑戰(zhàn)，面隊即將來臨的挫折。人生中有很多要學(xué)的知識，我們現(xiàn)在學(xué)到的還遠遠不足，那么就更應(yīng)該預(yù)備好下一階段的實習(xí)，有目標(biāo)的出發(fā)，努力的付出就會有收成，撒下了種子，我們還要有勤勞的栽培與耕耘，那樣我們才會有大豐收

以上是為我此次工作的一些感慨感染和想法主意，作為一種感慨感染，它可能有良多的主觀的痕跡，不外只有員工才能真正體會到這種感慨感染，因此，但愿治理者在做出決議計劃前，除了站在酒店的利益考慮的同時能多為員工考慮，只有這樣的決議計劃才能得到更多員工的支持。最后，感謝酒店能提供這樣的工作機會，感謝領(lǐng)導(dǎo)的匡助，在此祝愿酒店能夠越辦越好，一年比一年賺的多。臨汾固然有良多強勢的酒店，但是除了我們沒有能夠超越他們。

商場收銀員年終工作總結(jié) 篇5

時光匆匆，日語如梭，轉(zhuǎn)眼間一年的收銀工作進入了尾聲，在收銀主管和各層領(lǐng)導(dǎo)的支持幫忙下，作為收銀員的我在工作上進取主動，更新觀念，不斷的樹立事業(yè)心和職責(zé)心，圍繞著收銀的工作性質(zhì)，能夠嚴格要求自我，求真務(wù)實。在“巴黎春天百貨有限公司”的一年工作中使我對服務(wù)行業(yè)有了更深的認知。

收銀工作處于商場的最前沿，是體現(xiàn)公司形象的重要部門，做一名收銀員要具備良好的思想品質(zhì)和職業(yè)道德，熱愛本職，扎實工作。熱愛企業(yè)，顧全大局。尊重顧客，塌實服務(wù)。勤于學(xué)習(xí)，提高技能。做到對企業(yè)負責(zé)，對消費者負責(zé)。用良好的專業(yè)素質(zhì)，主動熱情，耐心周到的服務(wù)思想，友善和諧的服務(wù)態(tài)度，豐富的業(yè)務(wù)知識，熟練的操作技能，去服務(wù)每一位顧客，同時要自覺的遵守本公司的各項規(guī)章制度和本崗位的紀律要求。為貫徹百貨的優(yōu)良，周到高效的服務(wù)宗旨而努力。

做為收銀員的我每一天在開業(yè)前要做好開業(yè)前的各項準(zhǔn)備工作，確保收銀工作的順利進行：準(zhǔn)備開早會，整理好自我的儀容儀表，整理款臺，開機登錄，準(zhǔn)備好各項備品，備好放在收銀機內(nèi)的定額零錢，調(diào)好收款章日期，檢查收銀機是否在聯(lián)網(wǎng)的狀態(tài)下，能否及時、準(zhǔn)確、無誤的收取款項。還要熟記當(dāng)日的企化活動，能夠為顧客做好向?qū)?，排解顧客的疑難。當(dāng)顧客來到收銀臺前首先我們要向顧客禮貌的打招呼，在為顧客結(jié)算商品款項時要做到唱收唱付，提示顧客使用本商場的vip貴賓卡，并認真核對銷售小票上的金額與pos機打出的收款結(jié)算單是否一致，檢驗鈔票真?zhèn)?，錢款當(dāng)面點清。將結(jié)算單與銷售小票一并訂好和所找零錢一齊放入托盤內(nèi)雙手遞交顧客。掃視收銀臺確認收銀臺沒有顧客遺忘的物品，用禮貌送語微笑目送顧客離開。如是支票支付要及時核對相關(guān)的資料，減少企業(yè)的風(fēng)險。在沒有顧客結(jié)算付款時，收銀員要整理收銀臺，及時補充各項備品，清點錢款將大額鈔票捆好放好或上繳總收銀室。早班的工作結(jié)束時，要和午時班做好交接，錢款和單據(jù)交接清楚方可下班。晚班時要做好送賓工作，閉店時要清點好貨款，打出交款單，放入款袋中封好，在給周邊柜組打印柜組對帳單，關(guān)機，關(guān)掉電源，等收銀組長及保安收完款袋后在員工通道撤離。

20__年八月，我們的收銀主管為全體收銀員組織了一次信用卡“國際卡”的學(xué)習(xí)，在此次學(xué)習(xí)中，我對“國際卡”有了真正的認知，對各種國際卡的號位，仿偽標(biāo)識，有效期限，簽名欄有了明確的認識，清楚了使用假卡消費的多為外地人，并且所購商品為易脫手的商品，此次的學(xué)習(xí)為我們增添了收銀工作的業(yè)務(wù)知識，使收銀員在工作中可順利準(zhǔn)確完成，避免給商場帶來損失。

20__年九月，公司更換了收銀機系統(tǒng)，使用了電子送券，為商場活動送券節(jié)省了人力，使顧客在愉悅的心境中選購商品，讓我們在收取貨款時更加方便快捷。同時促進了顧客對商場的認知度，滿意度，提高了商場的知名度。在新系統(tǒng)的運行使用中，系統(tǒng)在不斷的完善，我們收銀員在不斷學(xué)習(xí)新的業(yè)務(wù)知識，使我們的收銀工作更簡捷，明確，確保收取款項更準(zhǔn)確，無誤。

上頭是我在今年實踐工作中的一些體會和認識，在以后的工作中我會加強學(xué)習(xí)，更加熟練的掌握收銀技能和業(yè)務(wù)知識，不斷提高自我的業(yè)務(wù)水平，加強收銀安全意識，維護公司利益不受損失。做好自我的本職工作，和公司全體員工一齊共同發(fā)展，新的一年意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰(zhàn)，我決心再接再厲，更上一層樓。在201_年“巴黎春天百貨”盛大啟幕的時刻，期盼明日的“巴黎”會更加的輝煌，燦爛!

商場收銀員年終工作總結(jié) 篇6

我是xxx，進入超市工作已經(jīng)三年了，這三年之間，我一直都在努力的工作和學(xué)習(xí)。能夠進入超市和這么多有趣的朋友一起工作真的很開心。今年我們一起面對了一個很大的困難，但是我們依舊堅持了下來，這證明了我們的團結(jié)和決心。所以對于今年而言，我認為我們是進步了不少了的，希望領(lǐng)導(dǎo)也能夠看到我們這個團體的進步，也能看到我個人的進步。

在收銀員這份工作上，我們首先要保持的就是一份細心和謹慎。這是一個直接與金錢打交道的工作，任何一點損失都是對這份工作的不負責(zé)，以及對超市給予我們的信任的辜負。所以不管如何，我都時時刻刻的提醒著自己，千萬不能出現(xiàn)一些這樣的差錯，讓超市受到損失，也讓我自己受到損失。這一年，我時刻鼓舞自己、鞭策自己，讓自己能夠保持著一個清醒的頭腦去工作，去處理好任何一件事情。在我的不斷努力之下，我也成功的完成了自己所希望的事情，零失誤的好成績自然也是讓我驕傲的。

收銀員是一份很謹慎的工作，還記得今年年初，我差一點就造成了一個小問題，當(dāng)時人太多了，在結(jié)賬的時候一個防盜栓差點忘記取下來了，好在顧客快要走的時候我發(fā)現(xiàn)了，趕快取下來了，不然在大過年的，讓被人難堪，也給自己造成了麻煩。所以做事還是要謹慎的，尤其是對于我們這份前臺工作來說，更是要保持一個很好的狀態(tài)，不然自己可能會就容易遇到一些不必要的煩惱。

今年這一年真的過得飛快，度過了一些難關(guān)，整個日子就變得飛速起來了。以前對時間的把控不是很好，但是在這一年，我工作的速度和方式都有所改進，所有顧客對于我的工作來說，都是給予了一個認可的。還記得以前因為自己手腳太慢了被很多顧客指責(zé)，甚至有時候還會被投訴，但是現(xiàn)在不會了，我在工作上保持著非常精準(zhǔn)的速度，既不會讓在后面等待的客戶感到著急，也不會在自己的工作上出現(xiàn)疏漏。這是我個人這段時間的成長吧。

今年雖然已經(jīng)畫上了句號，但是對于下一年，我想我一定會更好的去實現(xiàn)自己更多的價值，展現(xiàn)出自己更多的能量來，讓我繼續(xù)收獲屬于這段時光里的光芒和希望。我會加倍努力，往前沖的！

商場收銀員年終工作總結(jié) 篇7

很快到公司已經(jīng)1年多了，在這20xx年里，我受益匪淺，首先要感謝領(lǐng)導(dǎo)的鼓勵與支持，同事的幫助與積極配合，使我對自己的工作不斷的檢討和提高，同時也發(fā)現(xiàn)自己的缺點和不足。下面將這1年多的工作做如下個人，望領(lǐng)導(dǎo)及同事批評指正：我剛進公司最先做的就是熟悉公司產(chǎn)品學(xué)習(xí)流水線整個工位操作方法，及公司規(guī)章制度和車間相關(guān)的管理制度等，進而學(xué)習(xí)整個工作流程。后面在相關(guān)同事、領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，在流水線線員工積極地配合下，我慢慢的獨立我自己的'工作：主要分為以下幾點：

1、每日早晚會傳達相關(guān)信息，根據(jù)生產(chǎn)計劃安排工作，進行合理的人力調(diào)配，提高產(chǎn)線品質(zhì)及效率，確保產(chǎn)線計劃如期完成。

2、產(chǎn)線設(shè)備的操作和簡單維護，使設(shè)備正常運行。

3、統(tǒng)計數(shù)據(jù)做生產(chǎn)周報表、員工出勤及離崗頂替、產(chǎn)品入庫及每日盤點等

4、在生產(chǎn)的過程中發(fā)現(xiàn)問題，提出問題，配合相關(guān)同事及工程師及時處理產(chǎn)線各種異常問題。

5、做好整理、整頓、清掃、清潔、安全和素養(yǎng)，監(jiān)督生產(chǎn)線的紀律，指導(dǎo)新員工工作，服從主管工作安排，處理日常其它事物。

流水線員工：通過以上工作我發(fā)現(xiàn)自己雖然熟知了自己的工作內(nèi)容和職責(zé)，但對于人員管理和工作的綜合能力還有待提高，遇事比較被動，沒能完全主動發(fā)現(xiàn)問題提高自身能力，很少能做到與領(lǐng)導(dǎo)及時有效的溝通，沒有完全意識到下級與上級溝通的重要性。今后我會多加注意，與同事及領(lǐng)導(dǎo)及時溝通，不斷進步！

商場收銀員年終工作總結(jié) 篇8

對付這份職業(yè)，我能認認真真，腳踏實地的做好本職職業(yè)。固然我只充任一個平常的腳色，這個腳色不但單是收錢這么簡略，此中尚有許多雜亂的步驟。在職業(yè)時期我接收了不少的閱歷，曾添了不少看法。 但是作為收銀員必必要具備一顆主動、熱情、主動、周到的心態(tài)去供職每一位主顧。在職業(yè)中偶然會遇到許多不高興的事，但是我都務(wù)必征服，不克帶有負面的心思，由于這樣不只會影響自己的心思也會影響到對主顧的態(tài)度。

每天都邑遇到分別的客人，分別的客人有分別的性情，針對分別的主顧我們應(yīng)提供分別的供職，由于這一行業(yè)不變的宗旨是："主顧至上"。面臨主顧，臉上始終要面帶微笑，提供規(guī)矩的供職，要讓主顧理解到熱情感，縱使在供職職業(yè)中遇到一些不高興的事務(wù)，若是我們?nèi)匀灰孕︻佅嘤?，那么再無理的客人也沒有原由發(fā)性情，所謂"邂逅一笑，百事消"，這樣一來主顧快樂自己也舒心。

固然這只是簡簡略單的一個收銀員，在別人看來是那么微不敷道，然則從中卻教會人許多原理，進步我們自身的品質(zhì)。一直地學(xué)習(xí)，一直地進步自己的德行修養(yǎng)，一直進步自己的供職技能。"只有學(xué)習(xí)本領(lǐng)一直磨礪一個體的操行，進步德行修養(yǎng)，進步供職技能。哪怕是平常的一個收銀員，只要一直的向前走，本領(lǐng)走我們自己想要的一片天！

一年來，在司理的正確帶領(lǐng)下，在同事們的主動支持和大舉幫助下，我可能嚴厲要求自己，較好的推行一名工頭的職責(zé)，圓滿完成職業(yè)勞動，得到帶領(lǐng)肯定和同事們的好評。總結(jié)起來成績許多。

一、在職業(yè)中學(xué)習(xí)，一直進步自己的業(yè)務(wù)程度，作為一名收銀員工頭，結(jié)果是一名收銀員，只有自己的業(yè)務(wù)程度高了，本領(lǐng)贏得同事們的支持，也才可能帶好、管好下面的職員。固然我從事收銀員職業(yè)已經(jīng)三年，且取得一了定的成效，但這些成效照舊不敷的，隨著超市的成長，對我們收銀員的職業(yè)提議了新的要求，經(jīng)過學(xué)習(xí)，我總能最先掌握電腦操縱技能，總能為下面的同道做指導(dǎo)。

二、做好了員工的治理，指導(dǎo)職業(yè)，工頭固然不算什么大帶領(lǐng)，但也管著一堆人，是帶領(lǐng)相信才讓我擔(dān)此重任，因此，在職業(yè)中，我總是對他們嚴厲要求，無論是誰，有了違紀，決不遷就將就，正是由于我能嚴于律已，大膽治理，在生存中又能無所不至的關(guān)心下面的員工，因此他們都非凡尊重我，都聽從我的治理，一年下來，我們的職業(yè)得到了司理的肯定。

三、公道部署好收銀員值班、調(diào)班職業(yè)，收銀員的職業(yè)不累，但得仔細，因此收銀員務(wù)必任何時刻都保留優(yōu)秀的心態(tài)和茂盛的精神。因此，在給幾名員職業(yè)排班時，我總是千方百計，既要讓怍銀員停歇好，又不克影響超市的職業(yè)，還要照顧好她們的格外情狀。

四、抓好一級職業(yè)，給帶領(lǐng)分憂，做為一個工頭，可能在收銀員一級處置的題目，我決不去繁難帶領(lǐng)，對超市里的大事，又從不失時遇的向帶領(lǐng)求教報告。這一年，固然職業(yè)取得了肯定的成效，但尚有許多成長的空間，我信賴，只要我和我們收銀員一起勤奮，肯定會把職業(yè)做得更好。

無聲無息中我已經(jīng)職業(yè)半年，說真話這是我走出學(xué)校不入社會的第一份職業(yè)。在這職業(yè)的時期，讓我學(xué)會了不少的紀律，也給我增添了不少的看法，同時讓我懂得到了社會的雜亂性，當(dāng)我做理貨員的時刻，我知道有很多的地方?jīng)]有作到位，然則這些我都可以在以后的職業(yè)的進程中去改。然而當(dāng)前站在收銀臺，是司理對我的相信吧！既然接管了這分職業(yè)，就應(yīng)該對這份職業(yè)特別加倍的認真任。

從前的一年之中，讓我得到了很多，同時也失去了很多。得到與失去這都是必定的，不外我要從中總結(jié)出閱歷去逆補那些失去的器材。只有這樣才會有所前進！零八離我們是越來越遠拉，成為了史籍，就不用多想以往的事務(wù)。一年之計在于春，而今已經(jīng)進來了春天，春天測度是大眾向往的季候。新春的到來，就讓我們以新的心思，新的面目，新的態(tài)度離職業(yè)好新的一天。

作為一名收銀員來說，我覺的對職業(yè)應(yīng)該是認真仔細，對付前臺來說這些是遠遠不敷的，我知道前臺是超市的一大亮點，司理可能把它交給我，闡明你信賴我可能做好！