操作工工作計(jì)劃

操作工工作計(jì)劃。

為了確保工作能夠準(zhǔn)時(shí)完成，我們可以提前制定一份工作計(jì)劃。提前準(zhǔn)備一個(gè)合理的工作計(jì)劃，可以極大地增強(qiáng)我們的工作積極性。經(jīng)過(guò)筆者長(zhǎng)期的篩選和精心編輯，現(xiàn)在向大家呈現(xiàn)最新的“操作工工作計(jì)劃”，希望這對(duì)你有所幫助，歡迎享受這份內(nèi)容！

操作工工作計(jì)劃【篇1】

空壓機(jī)操作工工作計(jì)劃

一、

空壓機(jī)操作工作是一個(gè)基于機(jī)械原理和技術(shù)操作的職業(yè)，負(fù)責(zé)操作和維護(hù)空壓機(jī)設(shè)備。作為一種廣泛應(yīng)用于工業(yè)和制造業(yè)的設(shè)備，空壓機(jī)對(duì)于生產(chǎn)過(guò)程起著至關(guān)重要的作用。因此，對(duì)于空壓機(jī)操作工來(lái)說(shuō)，制定一個(gè)詳細(xì)、具體且生動(dòng)的工作計(jì)劃是十分重要的。本文將詳細(xì)介紹一份空壓機(jī)操作工的工作計(jì)劃，以幫助操作工更好地執(zhí)行他們的任務(wù)。

二、崗位職責(zé)

空壓機(jī)操作工的主要職責(zé)是負(fù)責(zé)空壓機(jī)設(shè)備的日常操作和維護(hù)。具體職責(zé)包括但不限于以下幾項(xiàng)：

1. 熟悉空壓機(jī)設(shè)備的運(yùn)行原理和各個(gè)部件的功能；

2. 檢查和維護(hù)空壓機(jī)設(shè)備的潤(rùn)滑系統(tǒng)，確保其正常運(yùn)轉(zhuǎn)；

3. 定期檢查和清潔空壓機(jī)設(shè)備的進(jìn)氣過(guò)濾器；

4. 監(jiān)測(cè)和調(diào)節(jié)空壓機(jī)設(shè)備的氣壓，確保其在規(guī)定范圍內(nèi)運(yùn)行；

5. 檢查和維護(hù)空壓機(jī)設(shè)備的冷卻系統(tǒng)，確保其散熱效果良好；

6. 檢查和維護(hù)空壓機(jī)設(shè)備的排氣系統(tǒng)，確保排氣暢通；

7. 處理空壓機(jī)設(shè)備的日常故障和維修工作；

8. 與其他相關(guān)部門(mén)合作，協(xié)調(diào)維修和保養(yǎng)工作的安排。

三、工作計(jì)劃

為了更好地履行崗位職責(zé)，空壓機(jī)操作工應(yīng)制定一個(gè)詳細(xì)、具體且生動(dòng)的工作計(jì)劃。下面將詳細(xì)介紹一份典型的空壓機(jī)操作工工作計(jì)劃，以供參考：

1. 每天早晨，首先檢查空壓機(jī)設(shè)備的運(yùn)行狀態(tài)，特別關(guān)注潤(rùn)滑系統(tǒng)、進(jìn)氣過(guò)濾器和排氣系統(tǒng)的情況，確保它們正常運(yùn)轉(zhuǎn)和清潔。

2. 每周一次，對(duì)空壓機(jī)設(shè)備的氣壓進(jìn)行調(diào)節(jié)和監(jiān)測(cè)，確保其在規(guī)定范圍內(nèi)運(yùn)行。同時(shí)，檢查冷卻系統(tǒng)的散熱效果，清潔冷卻器和冷凝器，確保熱交換良好。

3. 每月一次，對(duì)空壓機(jī)設(shè)備進(jìn)行全面的檢查和維護(hù)。包括清潔和更換潤(rùn)滑油，檢查濾清器和風(fēng)扇，調(diào)節(jié)傳動(dòng)系統(tǒng)，檢查氣缸和密封件，以及檢查電氣設(shè)備的運(yùn)行狀況。

4. 每季度一次，進(jìn)行空壓機(jī)設(shè)備的大規(guī)模維修工作。包括拆卸關(guān)鍵部件進(jìn)行清洗和更換，調(diào)整閥門(mén)和壓力開(kāi)關(guān)，檢查和更換磁力開(kāi)關(guān)，以及對(duì)氣缸進(jìn)行磨削和校正。

5. 定期與其他相關(guān)部門(mén)協(xié)調(diào)，了解生產(chǎn)計(jì)劃和維護(hù)工作的安排，確保設(shè)備維護(hù)和生產(chǎn)目標(biāo)的統(tǒng)一。

四、總結(jié)

空壓機(jī)操作工作計(jì)劃的制定對(duì)于保證空壓機(jī)設(shè)備正常運(yùn)行和生產(chǎn)效率起著至關(guān)重要的作用。只有制定了詳細(xì)、具體且生動(dòng)的工作計(jì)劃，空壓機(jī)操作工才能更好地履行自己的職責(zé)。通過(guò)每日、每周、每月、每季度的不同維護(hù)工作，空壓機(jī)操作工可以確保設(shè)備的正常運(yùn)行和壽命的延長(zhǎng)。同時(shí)，與其他相關(guān)部門(mén)的協(xié)調(diào)合作也是保證生產(chǎn)目標(biāo)達(dá)成的關(guān)鍵。希望本文提供的工作計(jì)劃能為空壓機(jī)操作工提供一定的參考和指導(dǎo)，以幫助他們更好地開(kāi)展工作。

操作工工作計(jì)劃【篇2】

空壓機(jī)操作工工作計(jì)劃

第一章：

空壓機(jī)操作工作計(jì)劃是為了提高工作效率和生產(chǎn)質(zhì)量，確?？諌簷C(jī)穩(wěn)定運(yùn)行的重要文件。本計(jì)劃旨在詳細(xì)描述空壓機(jī)操作工在日常工作中的各項(xiàng)任務(wù)和要求，為操作工提供清晰的指導(dǎo)，并確保工作按計(jì)劃進(jìn)行。

第二章：工作任務(wù)和要求

2.1 定期巡檢和維護(hù)空壓機(jī)：操作工必須按照工作計(jì)劃和維護(hù)手冊(cè)的要求，定期巡檢和維護(hù)空壓機(jī)。巡檢內(nèi)容包括但不限于檢查過(guò)濾器、冷卻器、潤(rùn)滑系統(tǒng)、壓力表等。維護(hù)工作包括添加潤(rùn)滑劑、更換濾芯、清洗冷卻器等。保持空壓機(jī)處于良好的工作狀態(tài)，確保其正常運(yùn)行。

2.2 監(jiān)測(cè)運(yùn)行參數(shù)：操作工需要每小時(shí)檢查一次空壓機(jī)運(yùn)行參數(shù)，包括供氣壓力、出氣流量、壓力波動(dòng)等。一旦發(fā)現(xiàn)異常，及時(shí)報(bào)告并采取適當(dāng)?shù)拇胧┻M(jìn)行修復(fù)。保持空壓機(jī)在穩(wěn)定的工作狀態(tài)，并及時(shí)解決運(yùn)行故障。

2.3 緊急維修和故障排除：操作工需要在發(fā)生緊急情況或空壓機(jī)故障時(shí)，迅速采取措施進(jìn)行維修和故障排除。操作工需要熟悉常見(jiàn)的故障類型和解決方法，并能夠迅速判斷和修復(fù)問(wèn)題。確?？諌簷C(jī)在最短時(shí)間內(nèi)恢復(fù)正常運(yùn)行。

2.4 安全操作和事故防范：操作工需要遵守空壓機(jī)的安全操作規(guī)程，嚴(yán)禁違規(guī)操作和操作錯(cuò)誤。在操作過(guò)程中，需要注意安全帶、護(hù)目鏡、耳塞等個(gè)人防護(hù)用具的佩戴。同時(shí)，操作工需要定期參加安全培訓(xùn)，提高安全意識(shí)。避免和預(yù)防事故的發(fā)生，確保員工的人身安全。

第三章：工作計(jì)劃

3.1 日常工作計(jì)劃：操作工需要根據(jù)工作計(jì)劃，按時(shí)完成巡檢和維護(hù)任務(wù)。在空壓機(jī)正常運(yùn)行期間，保持壓力和流量的穩(wěn)定，確保供氣的質(zhì)量。定期向上級(jí)主管提交工作報(bào)告，匯報(bào)工作進(jìn)展和遇到的問(wèn)題。

3.2 預(yù)防性維護(hù)計(jì)劃：操作工應(yīng)根據(jù)空壓機(jī)維護(hù)手冊(cè)的要求，制定預(yù)防性維護(hù)計(jì)劃。包括定期更換濾芯、清洗冷卻器、檢查密封件等。通過(guò)預(yù)防性維護(hù)，延長(zhǎng)設(shè)備的使用壽命，提高設(shè)備的可靠性和穩(wěn)定性。

3.3 緊急維修和故障排除計(jì)劃：操作工需要根據(jù)空壓機(jī)的故障類型和發(fā)生頻率，制定緊急維修和故障排除計(jì)劃。包括備件的儲(chǔ)備、故障處理流程的制定等。確保在發(fā)生故障時(shí)，能夠迅速、有效地進(jìn)行維修和故障排除。

3.4 安全工作計(jì)劃：操作工需要參加公司組織的安全培訓(xùn)，并定期參與安全例會(huì)。制定每月的安全工作計(jì)劃，包括安全設(shè)施的檢查、操作規(guī)程的修訂等。確保公司安全工作的順利進(jìn)行，預(yù)防和減少事故的發(fā)生。

第四章：工作效果的評(píng)估

4.1 定期評(píng)估：公司將于每個(gè)季度對(duì)操作工的工作進(jìn)行評(píng)估，評(píng)估內(nèi)容包括巡檢和維護(hù)的質(zhì)量、故障排除的效果、安全工作的執(zhí)行情況等。根據(jù)評(píng)估結(jié)果，對(duì)操作工的工作進(jìn)行獎(jiǎng)懲和培訓(xùn)等措施，提高工作效果。

4.2 用戶滿意度調(diào)查：公司將定期向用戶進(jìn)行滿意度調(diào)查，了解操作工的服務(wù)質(zhì)量和用戶對(duì)空壓機(jī)的滿意度。根據(jù)調(diào)查結(jié)果，對(duì)操作工進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)和改進(jìn)，提高用戶滿意度。

第五章：總結(jié)

本工作計(jì)劃為空壓機(jī)操作工提供了明確的工作任務(wù)和要求，有效地指導(dǎo)了操作工的工作。通過(guò)定期評(píng)估和用戶滿意度調(diào)查，公司能夠及時(shí)了解操作工的工作情況，并采取相應(yīng)的措施提高工作效果。通過(guò)此計(jì)劃的執(zhí)行，可以確?？諌簷C(jī)的穩(wěn)定運(yùn)行，提高生產(chǎn)效率和生產(chǎn)質(zhì)量。

操作工工作計(jì)劃【篇3】

設(shè)備操作工工作計(jì)劃：確保設(shè)備運(yùn)行順暢的每日計(jì)劃

設(shè)備操作工作是工業(yè)生產(chǎn)過(guò)程中不可或缺的一環(huán)，確保設(shè)備的正常運(yùn)行和及時(shí)維修是保障生產(chǎn)效率和產(chǎn)品質(zhì)量的重要保證。因此，制定一份詳細(xì)的設(shè)備操作工工作計(jì)劃至關(guān)重要。

1. 熟悉設(shè)備

操作工作計(jì)劃首要任務(wù)是了解所操作設(shè)備的功能和性能。只有充分熟悉設(shè)備的工作原理、驅(qū)動(dòng)方式、潤(rùn)滑方式、故障排查和處理方法，才能提高設(shè)備維護(hù)的水平和效率。

2. 制定每日檢查計(jì)劃

每天開(kāi)始前，操作工需要做的第一件事是對(duì)設(shè)備進(jìn)行檢查。這一步非常關(guān)鍵，能及時(shí)發(fā)現(xiàn)設(shè)備的異常狀況，減少設(shè)備故障率。包括清潔設(shè)備，仔細(xì)檢查設(shè)備電線、連接器是否牢固，油脂是否足量、過(guò)濾器是否要更換等。每天檢查時(shí)應(yīng)做好記錄，便于下一次的檢查和比對(duì)。

3. 制定設(shè)備日常維護(hù)計(jì)劃

設(shè)備在正常運(yùn)行過(guò)程中，需要經(jīng)常性的保養(yǎng)，以確保設(shè)備長(zhǎng)期運(yùn)行無(wú)障礙。維護(hù)計(jì)劃應(yīng)包括對(duì)設(shè)備進(jìn)行的加油、潤(rùn)滑、清洗等日常維護(hù)。每種設(shè)備的維護(hù)周期不同，操作工應(yīng)按原材料供應(yīng)情況、設(shè)備運(yùn)行時(shí)間、維護(hù)人員的空余時(shí)間等因素進(jìn)行制定。

4. 制定故障排除計(jì)劃

設(shè)備在正常運(yùn)行中，難免會(huì)出現(xiàn)一些故障。為了盡快確診和維修故障，操作工需要事先制定故障排除計(jì)劃。例如，對(duì)于某種設(shè)備常見(jiàn)的問(wèn)題，應(yīng)該事先準(zhǔn)備相應(yīng)的工具和備件，以便于在第一時(shí)間內(nèi)進(jìn)行維修。

5. 制定緊急應(yīng)急預(yù)案

在生產(chǎn)中難免會(huì)出現(xiàn)一些突發(fā)情況，例如設(shè)備重大故障或自然災(zāi)害等突發(fā)事件，這時(shí)操作工需要快速應(yīng)對(duì)，盡快恢復(fù)生產(chǎn)。制定緊急應(yīng)急預(yù)案有助于有效減少突發(fā)事件帶來(lái)的影響。

綜上所述，設(shè)備操作工作計(jì)劃對(duì)于設(shè)備日常維護(hù)和整個(gè)生產(chǎn)過(guò)程的順利進(jìn)行至關(guān)重要。如此一來(lái)，操作工可以讓生產(chǎn)工人專注于生產(chǎn)，提高生產(chǎn)效率和產(chǎn)品質(zhì)量，從而推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展。

操作工工作計(jì)劃【篇4】

空運(yùn)駕駛操作工作計(jì)劃是一份非常重要的文書(shū)，它通過(guò)詳細(xì)的說(shuō)明和具體的規(guī)劃，讓空運(yùn)駕駛員在工作中更加專注和高效地完成任務(wù)。在本文中，我們將詳細(xì)地介紹空運(yùn)駕駛操作工作計(jì)劃的編寫(xiě)流程和內(nèi)容要點(diǎn)。

一、編寫(xiě)空運(yùn)駕駛操作工作計(jì)劃的意義和目的

編寫(xiě)空運(yùn)駕駛操作工作計(jì)劃的主要意義和目的是為了規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)化空運(yùn)駕駛員的工作流程，確保他們的工作安全和高效。同時(shí)，這份計(jì)劃也是空運(yùn)駕駛員工作的指導(dǎo)性文件，能夠?qū)λ麄兊墓ぷ鳟a(chǎn)生積極的影響。

二、編寫(xiě)空運(yùn)駕駛操作工作計(jì)劃的流程

1、明確工作目標(biāo)

首先需要明確這份計(jì)劃的工作目標(biāo)是什么，這是編寫(xiě)計(jì)劃的最基本和最重要的步驟。例如，我們的空運(yùn)駕駛操作工作計(jì)劃的工作目標(biāo)是什么？是規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)化空運(yùn)駕駛員的工作流程，保障他們的工作安全和高效。只有明確了工作目標(biāo)，才能更好地進(jìn)行后續(xù)的規(guī)劃和具體操作。

2、確定工作內(nèi)容

確定工作目標(biāo)之后，需要確定具體的工作內(nèi)容和流程，也就是要編寫(xiě)空運(yùn)駕駛員的具體操作流程。這些操作流程需要按照空運(yùn)駕駛員工作的實(shí)際情況進(jìn)行細(xì)化，包括出勤前的準(zhǔn)備工作、飛行中的操作流程、飛行結(jié)束后的處理和檢查等內(nèi)容。

3、列明時(shí)間節(jié)點(diǎn)和執(zhí)行人員

在確定了具體的工作內(nèi)容之后，需要列明時(shí)間節(jié)點(diǎn)和執(zhí)行人員。這將有利于工作的組織和協(xié)調(diào)安排，同時(shí)也可以對(duì)工作質(zhì)量進(jìn)行有效的監(jiān)管和評(píng)審。

4、說(shuō)明風(fēng)險(xiǎn)控制措施

空運(yùn)駕駛操作的工作計(jì)劃中還需要考慮風(fēng)險(xiǎn)控制措施。包括在飛行前進(jìn)行的預(yù)飛檢查、制定緊急情況下的應(yīng)急預(yù)案等，這些都是保證空運(yùn)駕駛員在工作過(guò)程中的安全的關(guān)鍵措施。

5、制定流程文件和相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)

最后，在完成具體的計(jì)劃內(nèi)容之后，還需要進(jìn)行文件的制定和相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)定。這將有利于提高空運(yùn)駕駛員工作的規(guī)范性和標(biāo)準(zhǔn)化程度，有效地提升工作效率和質(zhì)量。

三、空運(yùn)駕駛操作工作計(jì)劃的內(nèi)容要點(diǎn)

1、出勤前的準(zhǔn)備工作

出勤前的準(zhǔn)備工作包括審查天氣、機(jī)場(chǎng)狀況等情況，制定飛行計(jì)劃、查閱導(dǎo)航圖、確定貨物的裝載方式和位置等。

2、飛行中的操作流程

飛行中的操作流程包括飛行期間的機(jī)械和電氣設(shè)備的使用、交通管制和空中通信等。

3、飛行結(jié)束后的處理和檢查

飛行結(jié)束后的處理和檢查包括機(jī)組人員的卸貨、檢查設(shè)備的運(yùn)作是否正常、檢查油量和潤(rùn)滑油等。

4、風(fēng)險(xiǎn)控制措施

風(fēng)險(xiǎn)控制措施包括預(yù)飛檢查、預(yù)防和應(yīng)對(duì)機(jī)件故障、防雷和防撞擊措施等。

5、文件制定和標(biāo)準(zhǔn)設(shè)定

空運(yùn)駕駛操作工作計(jì)劃中還需要制定相應(yīng)的文件和標(biāo)準(zhǔn)，包括飛行作業(yè)指南、空中指揮與通信標(biāo)準(zhǔn)等，以提高工作規(guī)范性和標(biāo)準(zhǔn)化.

在本文中，我們講述了編寫(xiě)空運(yùn)駕駛操作工作計(jì)劃的流程和內(nèi)容要點(diǎn)?？者\(yùn)駕駛員是一項(xiàng)重要的工作，計(jì)劃制定的好與否將直接影響到工作的效率和安全。因此，我們需要切實(shí)注意計(jì)劃的制定和規(guī)范，提高工作質(zhì)量和安全水平。

操作工工作計(jì)劃【篇5】

陸運(yùn)駕駛操作工作計(jì)劃應(yīng)該包括以下內(nèi)容：

1. 工作任務(wù)：列出陸運(yùn)駕駛操作的具體工作任務(wù)，包括貨物裝載、卸貨、運(yùn)輸、安全駕駛等。

2. 工作時(shí)間：確定陸運(yùn)駕駛操作工作的工作時(shí)間，包括早班、晚班、周末班等。

3. 人員安排：列出陸運(yùn)駕駛操作工作的人員和時(shí)間安排，包括駕駛員、車輛維護(hù)人員、管理人員等。

4. 培訓(xùn)計(jì)劃：列出陸運(yùn)駕駛操作工作所需的培訓(xùn)計(jì)劃，包括駕駛員培訓(xùn)、車輛維護(hù)培訓(xùn)、安全駕駛培訓(xùn)等。

5. 安全設(shè)施：列出陸運(yùn)駕駛操作工作所需的安全設(shè)施，包括安全錘、滅火器、應(yīng)急燈等。

6. 應(yīng)急方案：列出陸運(yùn)駕駛操作工作可能出現(xiàn)的應(yīng)急方案，包括貨物破損、自然災(zāi)害等。

7. 工作計(jì)劃：列出陸運(yùn)駕駛操作工作的長(zhǎng)期和短期工作計(jì)劃，包括每周、每月、每年的工作計(jì)劃。

8. 風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估：列出陸運(yùn)駕駛操作工作可能出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)和風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，包括交通安全風(fēng)險(xiǎn)、貨物安全風(fēng)險(xiǎn)等。

9. 工作總結(jié)：列出陸運(yùn)駕駛操作工作完成后的工作總結(jié)，包括工作成果、經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)等。

以上是陸運(yùn)駕駛操作工作計(jì)劃的基本要素，可以根據(jù)具體情況進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整和完善。

操作工工作計(jì)劃【篇6】

產(chǎn)線操作工工作計(jì)劃

一、

隨著現(xiàn)代工業(yè)的發(fā)展，生產(chǎn)制造業(yè)的產(chǎn)線操作工成為了工業(yè)生產(chǎn)中不可或缺的一環(huán)。產(chǎn)線操作工負(fù)責(zé)著在生產(chǎn)線上進(jìn)行產(chǎn)品組裝、生產(chǎn)設(shè)備操作和監(jiān)控、質(zhì)量檢測(cè)和維護(hù)等一系列任務(wù)。為了保證生產(chǎn)線的高效運(yùn)行和產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定，產(chǎn)線操作工需要制定詳細(xì)具體的工作計(jì)劃，并將其付諸實(shí)施。

二、工作計(jì)劃制定前的準(zhǔn)備

在制定工作計(jì)劃之前，產(chǎn)線操作工需要對(duì)自己所屬的生產(chǎn)線進(jìn)行全面了解和熟悉。要熟悉生產(chǎn)線上的產(chǎn)品種類、組裝流程以及設(shè)備操作方法。要了解相關(guān)的質(zhì)量檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)和要求，掌握如何進(jìn)行合格品檢驗(yàn)和不良品處理。還需要熟悉生產(chǎn)線的安全操作規(guī)程和應(yīng)急措施，確保在工作過(guò)程中能夠遵循規(guī)定并妥善應(yīng)對(duì)突發(fā)事故。

三、工作計(jì)劃的制定

1. 確定生產(chǎn)任務(wù)和時(shí)間安排

產(chǎn)線操作工要了解生產(chǎn)計(jì)劃中的生產(chǎn)任務(wù)量和時(shí)間節(jié)點(diǎn)。根據(jù)計(jì)劃安排，合理分配自己的工作時(shí)間，確保按時(shí)完成生產(chǎn)任務(wù)。

2. 制定每日工作流程

根據(jù)生產(chǎn)線的廠內(nèi)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序，制定每日的工作流程。包括產(chǎn)品的接收與出庫(kù)、設(shè)備的開(kāi)機(jī)操作與關(guān)閉、質(zhì)量檢測(cè)與整改等。具體而言，可以將工作流程分為早、中、晚三個(gè)時(shí)段，并根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整。

3. 制定設(shè)備維護(hù)計(jì)劃

生產(chǎn)設(shè)備的正常運(yùn)行對(duì)于生產(chǎn)線的連續(xù)生產(chǎn)至關(guān)重要。因此，產(chǎn)線操作工需要制定設(shè)備維護(hù)計(jì)劃，包括設(shè)備的定期保養(yǎng)、潤(rùn)滑和清潔工作，以及故障的排除和設(shè)備停機(jī)維修。

4. 制定質(zhì)量控制與檢測(cè)計(jì)劃

產(chǎn)品質(zhì)量是企業(yè)生產(chǎn)線的一項(xiàng)重要指標(biāo)。產(chǎn)線操作工需要制定質(zhì)量控制與檢測(cè)計(jì)劃，確保產(chǎn)品在生產(chǎn)過(guò)程中符合規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)和要求。質(zhì)量控制與檢測(cè)計(jì)劃包括對(duì)每批產(chǎn)品進(jìn)行抽樣檢測(cè)、實(shí)施外觀和尺寸檢驗(yàn)、記錄產(chǎn)品的質(zhì)量數(shù)據(jù)和進(jìn)行不良品的整改等。

5. 制定日?？?jī)效考核指標(biāo)

為了提高產(chǎn)線操作工的工作效率和指導(dǎo)生產(chǎn)力，可以制定日?？?jī)效考核指標(biāo)。例如，按時(shí)完成生產(chǎn)任務(wù)的比例、產(chǎn)品質(zhì)量合格率、設(shè)備故障處理時(shí)間等。通過(guò)考核指標(biāo)的衡量，可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，進(jìn)行改進(jìn)和調(diào)整。

四、工作計(jì)劃的實(shí)施

制定了詳細(xì)的工作計(jì)劃后，產(chǎn)線操作工需要嚴(yán)格按照計(jì)劃進(jìn)行工作。在實(shí)施過(guò)程中，需要注意以下幾點(diǎn)：

1. 高度重視安全問(wèn)題

在生產(chǎn)線操作過(guò)程中，安全是第一要?jiǎng)?wù)。產(chǎn)線操作工需要嚴(yán)格遵守安全操作規(guī)程，正確使用工具和設(shè)備，做好現(xiàn)場(chǎng)防護(hù)和自我保護(hù)，及時(shí)報(bào)告和處理安全事故。

2. 加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作與溝通

產(chǎn)線操作工通常是一個(gè)團(tuán)隊(duì)中的一員，需要和相關(guān)崗位人員共同協(xié)作，形成緊密的工作合力，提高工作效率和質(zhì)量。在工作過(guò)程中，要積極與同事進(jìn)行溝通，及時(shí)交流工作中的問(wèn)題和困難，尋求解決方案。

3. 及時(shí)調(diào)整與改進(jìn)

在實(shí)際的工作中，可能會(huì)遇到計(jì)劃外的問(wèn)題或阻礙。產(chǎn)線操作工需及時(shí)調(diào)整工作計(jì)劃，做好計(jì)劃的靈活性和可調(diào)節(jié)性，保證生產(chǎn)線的連續(xù)正常運(yùn)行。

五、工作計(jì)劃的總結(jié)與改進(jìn)

每周或每月結(jié)束時(shí)，產(chǎn)線操作工需要對(duì)工作計(jì)劃進(jìn)行總結(jié)與改進(jìn)。總結(jié)工作中的問(wèn)題和不足，分析原因并采取改進(jìn)措施，提高工作效率和質(zhì)量。同時(shí)，要結(jié)合實(shí)際情況對(duì)工作計(jì)劃進(jìn)行調(diào)整和優(yōu)化。

六、

產(chǎn)線操作工作計(jì)劃的制定和實(shí)施對(duì)于生產(chǎn)線的高效運(yùn)行和產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定具有重要意義。只有通過(guò)科學(xué)合理的工作計(jì)劃，產(chǎn)線操作工才能按照規(guī)范流程進(jìn)行工作，確保生產(chǎn)線的順利進(jìn)行，并為企業(yè)的發(fā)展和產(chǎn)品的質(zhì)量提供有力支持。

操作工工作計(jì)劃【篇7】

水運(yùn)駕駛操作工作計(jì)劃應(yīng)該包括以下內(nèi)容：

1. 任務(wù)分解：將任務(wù)分解成具體的工作內(nèi)容和時(shí)間節(jié)點(diǎn)，確保每個(gè)任務(wù)都有清晰的負(fù)責(zé)人和完成期限。

2. 人員安排：根據(jù)任務(wù)需求和個(gè)人能力，安排合適的人員來(lái)完成工作。應(yīng)該確保每個(gè)人都有足夠的關(guān)注和培訓(xùn)，以便能夠及時(shí)完成任務(wù)。

3. 工作流程：制定合理的工作流程，確保任務(wù)能夠按照預(yù)期的時(shí)間完成。應(yīng)該考慮哪些任務(wù)需要先完成，哪些任務(wù)需要后完成，以及如何安排人員完成不同任務(wù)。

4. 質(zhì)量控制：對(duì)于水運(yùn)駕駛操作工作，質(zhì)量控制非常重要。應(yīng)該制定相應(yīng)的質(zhì)量控制措施，確保工作質(zhì)量符合要求。

5. 安全保護(hù)：為了保證工作的安全和人員的安全，應(yīng)該制定相應(yīng)的安全保護(hù)措施。應(yīng)該確保每個(gè)人員都有必要的安全裝備和培訓(xùn)，并且在工作中要嚴(yán)格遵守安全規(guī)定。

6. 報(bào)告和溝通：應(yīng)該制定相應(yīng)的報(bào)告和溝通機(jī)制，確保工作進(jìn)展和問(wèn)題能夠得到及時(shí)匯報(bào)和溝通。

水運(yùn)駕駛操作工作計(jì)劃應(yīng)該充分考慮任務(wù)需求、個(gè)人能力和實(shí)際情況，制定合理的工作流程和安全措施，確保工作能夠高效、安全地完成。

操作工工作計(jì)劃【篇8】

作為一名渣吊操作工，我的工作計(jì)劃主要包括以下幾個(gè)方面：

一、設(shè)備維護(hù)

設(shè)備維護(hù)是我工作中最重要的環(huán)節(jié)之一。我將定期檢查、清潔和維修渣吊設(shè)備，以確保其運(yùn)行平穩(wěn)、高效和安全。

首先，我會(huì)定期對(duì)渣吊設(shè)備的潤(rùn)滑油、液壓油和冷卻水進(jìn)行更換和加注，以確保它們能夠持續(xù)穩(wěn)定地工作。

其次，我會(huì)對(duì)設(shè)備進(jìn)行全面檢查，包括檢查電氣系統(tǒng)、機(jī)械傳動(dòng)系統(tǒng)、油液系統(tǒng)等，排除故障，確保設(shè)備在工作時(shí)不會(huì)出現(xiàn)事故。

最后，在設(shè)備休息時(shí)間，我會(huì)對(duì)渣吊設(shè)備進(jìn)行清洗和保養(yǎng)，通過(guò)高壓氣槍等工具將設(shè)備清洗干凈，并對(duì)設(shè)備外觀進(jìn)行修整，從而延長(zhǎng)渣吊設(shè)備的使用壽命。

二、提高工作效率

作為一名渣吊操作工，我不僅要確保設(shè)備的正常運(yùn)行，還要提高工作效率，更好地完成工作。

首先，我會(huì)和工作組成員一起制定合理的作業(yè)區(qū)劃，合理分配工作任務(wù)，避免重復(fù)多余的動(dòng)作，提高作業(yè)效率。

其次，我會(huì)在看貨準(zhǔn)備中，根據(jù)工作特點(diǎn)和客戶需求，精心制定貨物卸載方案，并在貨物卸載過(guò)程中，根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整，確保操作的連貫性和高效性。

最后，在備貨和卸貨過(guò)程中，我會(huì)積極配合其他工作人員，按照規(guī)定的操作流程進(jìn)行處理，協(xié)同作業(yè)，以確保作業(yè)質(zhì)量和效率。

三、加強(qiáng)安全管理

安全管理是渣吊操作工不容忽視的一個(gè)方面。我將堅(jiān)持安全第一的原則，加強(qiáng)安全管理，避免事故的發(fā)生。

首先，在操作前，我會(huì)仔細(xì)閱讀操作手冊(cè)，了解設(shè)備的操作規(guī)程，提前排除操作中可能出現(xiàn)的安全隱患。

其次，在作業(yè)的過(guò)程中，我會(huì)根據(jù)設(shè)備使用的規(guī)定和操作流程，按照標(biāo)準(zhǔn)化的安全程序進(jìn)行操作，嚴(yán)格遵守安全操作規(guī)程，保證作業(yè)中的人員和設(shè)備的安全。

最后，我會(huì)及時(shí)修復(fù)設(shè)備出現(xiàn)的故障，并向客戶和組內(nèi)成員報(bào)告設(shè)備故障情況，及時(shí)開(kāi)展故障排除，以確保設(shè)備的安全運(yùn)行。

總之，作為一名渣吊操作工，我的工作計(jì)劃是全面、安全、高效、可靠的，為客戶提供高質(zhì)量的服務(wù)。在未來(lái)的工作生涯中，我將不斷學(xué)習(xí)和提高，不斷創(chuàng)新和突破，做好渣吊操作工這個(gè)職業(yè)。

操作工工作計(jì)劃【篇9】

操作工年終工作計(jì)劃

隨著時(shí)間的推移，2019年即將過(guò)去，而新的一年已經(jīng)到來(lái)。作為一名操作工，我們需要思考并制定自己的年終工作計(jì)劃，以便更好地完成工作任務(wù)和提高自身能力水平。

首先，我們需要回顧一下過(guò)去一年的工作成果和經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。通過(guò)總結(jié)工作中的成功和失敗，我們可以更好地了解自己的工作能力和不足之處。例如，我常常會(huì)在工作中犯錯(cuò)，這讓我意識(shí)到我需要更加仔細(xì)地審查工作，提高精度并減少錯(cuò)誤率。在未來(lái)的工作中，我將注重細(xì)節(jié)并加強(qiáng)自己的工作技能。

其次，我們需要定下具體的工作目標(biāo)，以便更好地掌握工作方向。例如，我需要提高我的機(jī)器維護(hù)技能，將現(xiàn)有的維護(hù)技能提高一個(gè)檔次。我還需要更加深入地了解工作中使用的材料和工具，以便更加高效地完成工作。

在確定工作目標(biāo)的同時(shí)，我們還需要制定具體的行動(dòng)步驟。例如，在提高機(jī)器維護(hù)技能方面，我將參加一些相關(guān)培訓(xùn)課程，深化對(duì)機(jī)械和電氣設(shè)備的理解，掌握更多的操作技巧。

除了專業(yè)技能外，我們還需要發(fā)展一些軟技能，如溝通、協(xié)調(diào)和團(tuán)隊(duì)合作能力。在工作中，我們需要和其他同事合作，這需要我們相互信任和支持。我會(huì)積極參與到團(tuán)隊(duì)中來(lái)，與同事們一起探討解決問(wèn)題的方案，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力和合作精神。

最后，我們需要時(shí)刻保持工作熱情和積極性。作為一名操作工，我們需要把每一個(gè)細(xì)節(jié)都處理好，認(rèn)真負(fù)責(zé)地完成每一項(xiàng)工作任務(wù)。保持工作熱情和積極性可以讓我們更好地挑戰(zhàn)自我和迎接更高的工作要求。

總之，在制定年終工作計(jì)劃時(shí)，我們需要充分思考和考慮，制定出具體、可行的工作目標(biāo)和行動(dòng)計(jì)劃。通過(guò)不斷努力，我們可以更好地完成工作任務(wù)并提高自身的能力水平。

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操作單證工作計(jì)劃

人生天地之間，若白駒過(guò)隙，忽然而已，我們的工作又邁入新的階段，讓我們一起來(lái)學(xué)習(xí)寫(xiě)計(jì)劃吧。你所接觸過(guò)的計(jì)劃都是什么樣子的呢？以下是小編為大家收集的外貿(mào)業(yè)務(wù)員工作計(jì)劃，希望能夠幫助到大家。

操作單證工作計(jì)劃 篇1

外貿(mào)工作兩個(gè)月后，針對(duì)外貿(mào)公司老板提出的“報(bào)價(jià)就是見(jiàn)光死，不能報(bào)價(jià)”;“我們有進(jìn)出口權(quán)，什么都可以賣“等問(wèn)題，我們作出如下月工作總結(jié)

以下是總結(jié)出利用互聯(lián)網(wǎng)開(kāi)拓業(yè)務(wù)幾個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題： 來(lái)自

因互聯(lián)網(wǎng)是在虛擬的空間上交談與結(jié)識(shí)，關(guān)鍵問(wèn)題是做到與客戶互信互利，才會(huì)有生意做。必須留意以下幾個(gè)方面 公司經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品及價(jià)格定位

A、公司的主營(yíng)產(chǎn)品，如果公司以小規(guī)模發(fā)展速度，公司的人力、物力、財(cái)力實(shí)務(wù)不雄厚情況下，公司必須經(jīng)營(yíng)銷售專一產(chǎn)品，方會(huì)盡快見(jiàn)到效果。面向的產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)，戰(zhàn)線拉得太長(zhǎng)，從前線業(yè)務(wù)到工廠搜索與售后跟進(jìn)需一個(gè)完整體系與多位專業(yè)人士及專業(yè)知識(shí)來(lái)操控。

買家總會(huì)貨比三家，買家遠(yuǎn)是專業(yè)的。 作為貿(mào)易公司最主要的優(yōu)勢(shì)是提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，如這點(diǎn)做不到，是無(wú)法贏得客戶信賴的。

報(bào)價(jià)并不是一個(gè)很簡(jiǎn)單的活動(dòng)，它是企業(yè)與新客戶溝通的切入口。要懂得本行業(yè)出口量和前景。本行業(yè)內(nèi)各個(gè)企業(yè)報(bào)價(jià)的平均水平和報(bào)價(jià)趨勢(shì)。及本公司的產(chǎn)品質(zhì)量和在國(guó)內(nèi)同類產(chǎn)品屬于哪個(gè)水平面(高中低)，自己的產(chǎn)品報(bào)價(jià)與市場(chǎng)行情差價(jià)，及如何以達(dá)到報(bào)價(jià)的正確性，讓客戶查到公司知道公司的主要經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品及及產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)與核心競(jìng)爭(zhēng)力。

B、報(bào)價(jià)表

公司以一定的數(shù)量為基礎(chǔ)，提供一份產(chǎn)品價(jià)格表(PRICELIST)。

此報(bào)價(jià)表上的數(shù)據(jù)是企業(yè)發(fā)展策略的'一部分。因?yàn)樗鼪Q定了公司業(yè)務(wù)開(kāi)拓的切入口。 價(jià)格的定位也就將客戶進(jìn)行了定位。不同的價(jià)格就會(huì)培養(yǎng)不同素質(zhì)的客戶群，也就決定了公司的發(fā)展方向，產(chǎn)品/服務(wù)策略， 發(fā)展速度和未來(lái)。所以小小的一份報(bào)價(jià)表，看似簡(jiǎn)單，實(shí)則要經(jīng)過(guò)仔細(xì)和認(rèn)真的推敲。

報(bào)價(jià)應(yīng)報(bào)得恰如其分，不能過(guò)低，也不能過(guò)高;好東西不能賤賣，普通的產(chǎn)品不要報(bào)高。因?yàn)榭蛻敉鶗?huì)從你的報(bào)價(jià)來(lái)判斷你的誠(chéng)實(shí)性，并同時(shí)判斷你對(duì)產(chǎn)品的熟悉程度;如果一個(gè)非常簡(jiǎn)單普通的產(chǎn)品你報(bào)一個(gè)遠(yuǎn)離市場(chǎng)的價(jià)位，甚至幾天都報(bào)不出來(lái)，這說(shuō)明你的誠(chéng)實(shí)性不夠，你根本不懂這一行，自然而然客人不會(huì)對(duì)你再理會(huì)。

操作單證工作計(jì)劃 篇2

第一天：公司與產(chǎn)品的了解

外貿(mào)業(yè)務(wù)員剛來(lái)，先給他簡(jiǎn)單介紹一下工作環(huán)境，然后給他一本公司目錄和產(chǎn)品彩頁(yè)，再打開(kāi)公司的網(wǎng)站，要求他第一天的時(shí)間了解公司，及產(chǎn)品。

第二天：競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況

先了解一下第一天的情況，對(duì)所提出的問(wèn)題做一些解答，并稍為總結(jié)一下。完了以后，簡(jiǎn)單介紹一下，了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況對(duì)于做業(yè)務(wù)來(lái)說(shuō)是多么的重要，然后拿出一張打印的表格，上面標(biāo)出兩個(gè)主要的產(chǎn)品，要求其利用一天的時(shí)間，每一個(gè)產(chǎn)品找出10家不同的工廠，把公司的名稱，聯(lián)系信息等記錄在表上，然后讓他不管通過(guò)任何方式，就幾個(gè)產(chǎn)品型號(hào)得到報(bào)價(jià)或是所有型號(hào)的報(bào)價(jià)單。

第三天：產(chǎn)品的深入了解。工程部培訓(xùn)

有了第一天和第二天的培訓(xùn)，對(duì)產(chǎn)品有了相對(duì)的了解，由工程部對(duì)一些主要的產(chǎn)品特性，規(guī)格，制作過(guò)程等等做出解釋。時(shí)間為1個(gè)小時(shí)左右，培訓(xùn)完后發(fā)一套測(cè)試題，當(dāng)天完成。

第四天：BTOB網(wǎng)站的使用。

對(duì)前三天的培訓(xùn)做個(gè)小小的總結(jié)，并把第二天第三天的表格收上來(lái)，就表格中的相關(guān)事項(xiàng)做出解釋。簡(jiǎn)單介紹一下BTOB網(wǎng)站的構(gòu)成，尋找方法，信息與產(chǎn)品發(fā)布的相關(guān)事項(xiàng)，并對(duì)其重要性做一些說(shuō)明。然后給一張表格，要求尋找20家不同的BTOB網(wǎng)站，用公司的EMAIL注冊(cè)，并發(fā)布一條TRADELEAD，和一個(gè)PRODUCT。把網(wǎng)站名稱，網(wǎng)站所屬國(guó)家，注冊(cè)名，信息與產(chǎn)品標(biāo)題填入表中。

第五天：搜索引擎的使用

繼續(xù)對(duì)第四天的培訓(xùn)做總結(jié)。然后講解一下用搜索引摯尋找客戶的一些技巧，發(fā)一張表格，要求錄找20家不同的搜索引摯，并就搜索引摯的網(wǎng)站名，所屬地區(qū)，用同一個(gè)要害字搜索的'結(jié)果數(shù)量是多少，第一個(gè)結(jié)果是什么全都一一記錄在表上。另外在這些搜索結(jié)果中尋找是跟我們公司做同一種產(chǎn)品的，找開(kāi)網(wǎng)站，把CONTACTINFORMATION找到，具體的記錄在一張客戶跟蹤表中。

第六天，英語(yǔ)口語(yǔ)能力的提高

作為外貿(mào)業(yè)務(wù)人員，英語(yǔ)口語(yǔ)能力是必不可少的。應(yīng)該鼓勵(lì)新員工利用一切機(jī)會(huì)多開(kāi)口練習(xí)，網(wǎng)上也有一些網(wǎng)站，如相約說(shuō)英語(yǔ)網(wǎng)站，是專門(mén)提供一對(duì)一英語(yǔ)口語(yǔ)陪練服務(wù)的。

第七天，電話，傳真，EMAIL使用的一些技巧及總結(jié)。

EMAIL：要求預(yù)備好3-4封完全不同的信件，可以在每個(gè)段發(fā)給客戶。并要求把第一封信發(fā)給我和老業(yè)務(wù)員查閱，找出不足之處，改正。

電話與傳真：要求業(yè)務(wù)員盡量使用電話和傳真，這樣可以更好，更快的得到客戶的具體資料和回復(fù)。

要求業(yè)務(wù)員對(duì)一周的培訓(xùn)做一些總結(jié)，并與老業(yè)務(wù)員交流一下心得，就一些問(wèn)題做回答。假如一切可以，那就要求他再熟悉一下一個(gè)星期的培訓(xùn)。下個(gè)星期開(kāi)始的時(shí)候就可以開(kāi)始做業(yè)務(wù)了。

一周的業(yè)務(wù)培訓(xùn)時(shí)間其實(shí)很短，但針對(duì)新進(jìn)外貿(mào)業(yè)務(wù)員還是非常有必要的，特別是那些剛?cè)腴T(mén)的外貿(mào)新手。當(dāng)然，具體做業(yè)務(wù)的時(shí)候，每個(gè)業(yè)務(wù)員都有不同的方式，那就看業(yè)務(wù)員具體把握了。

操作單證工作計(jì)劃 篇3

轉(zhuǎn)眼在飛尼斯已經(jīng)實(shí)習(xí)了一個(gè)半月了，現(xiàn)在對(duì)公司的各部門(mén)人員及工作流程也有了相對(duì)較好的了解，這些對(duì)自己的工作有莫大的幫助。不過(guò)，由于工作時(shí)間尚短，對(duì)各方面的工作并沒(méi)有達(dá)到熟悉的程度，所以，對(duì)于經(jīng)理那些似乎有點(diǎn)不知來(lái)歷的問(wèn)題頭痛不已，每次都要翻閱資料才能回答經(jīng)理的問(wèn)題，因此也游樂(lè)來(lái)自經(jīng)理的責(zé)備和教誨，心中多少有些不平衡。幸虧有總經(jīng)理的疏導(dǎo)和寬慰，讓我不要心太急，現(xiàn)在不熟悉也是正常的.，一些開(kāi)導(dǎo)我的話，化解了我對(duì)經(jīng)理的不滿，要不然，我真有想要逃走的念頭，但我不能做一個(gè)逃兵，畢竟，找個(gè)好一點(diǎn)的實(shí)習(xí)單位也沒(méi)有那么容易，要加油哦不能放棄。

操作單證工作計(jì)劃 篇4

一、實(shí)習(xí)時(shí)間、地點(diǎn)

時(shí)間：20xx年3月3日—5月3日

地點(diǎn)：深圳市福華路京?；▓@30a、香港麗江電子有限公司

二、實(shí)習(xí)目的與任務(wù)

實(shí)習(xí)目的：

1、通過(guò)本次實(shí)習(xí)使我能夠從理論高度上升到實(shí)踐高度，更好的實(shí)現(xiàn)理論和實(shí)踐的結(jié)合，為我以后工作和學(xué)習(xí)奠定初步的知識(shí)。

2、通過(guò)本次實(shí)習(xí)使我能夠親身感受到有一個(gè)學(xué)生轉(zhuǎn)變一個(gè)職業(yè)人的過(guò)程

3、通過(guò)本次實(shí)習(xí)對(duì)我完成畢業(yè)實(shí)習(xí)論文起到很大借鑒作用。

實(shí)習(xí)任務(wù)：熟悉外貿(mào)業(yè)務(wù)流程，熟練操作網(wǎng)上業(yè)務(wù)平臺(tái)，能夠與國(guó)外客戶電郵電話聯(lián)系，把書(shū)本知識(shí)與現(xiàn)實(shí)操作做到完美結(jié)合，努力完成公司交給的任務(wù)，最好是能接單給公司創(chuàng)造利潤(rùn)。

三、實(shí)習(xí)要求

嚴(yán)格遵守實(shí)習(xí)紀(jì)律，積極參加各項(xiàng)實(shí)習(xí)，不無(wú)故不參加實(shí)習(xí)，不遲到不早退，實(shí)習(xí)過(guò)程積極思考，積極提問(wèn);實(shí)習(xí)過(guò)程做好實(shí)習(xí)筆記;實(shí)習(xí)時(shí)，盡量做到最好，不做有損大學(xué)生和學(xué)校形象的事。

四、實(shí)習(xí)形式

以跟班實(shí)習(xí)為主。參加公司組織的培訓(xùn)

五、實(shí)習(xí)內(nèi)容

時(shí)間飛快，我的實(shí)習(xí)將要結(jié)束，實(shí)習(xí)充實(shí)了我的學(xué)習(xí)生活，我學(xué)到了許多書(shū)本上無(wú)法體驗(yàn)的知識(shí)。通過(guò)實(shí)習(xí)，我感觸頗多，得到許多新的認(rèn)識(shí)，對(duì)許多問(wèn)題多了深一層次的思考。以后就是社會(huì)上的一份子了，責(zé)任也將越來(lái)越重。我是在一家外貿(mào)公司實(shí)習(xí)，我在公司主要工作是學(xué)習(xí)設(shè)計(jì)和跑業(yè)務(wù)，對(duì)一些新客戶的發(fā)展和老客戶的維護(hù)。下面是我對(duì)公司的簡(jiǎn)單介紹。

香港麗江電子有限公司成立于xx年，經(jīng)營(yíng)有世界各國(guó)名牌廠家的集成電路及其它電子元件，產(chǎn)品廣泛應(yīng)用于民用、工業(yè)、軍事等不同領(lǐng)域;總部設(shè)在中國(guó)香港特別行政區(qū)，在深圳、長(zhǎng)沙等城市設(shè)有直屬分公司。麗江公司擁有專業(yè)的銷售人員以及出色的工程技術(shù)專家，一貫以快速回應(yīng)客戶的咨詢及提供優(yōu)質(zhì)的交貨服務(wù)為基礎(chǔ)，為客戶提供與應(yīng)用需求最緊密結(jié)合的解決方案，從而降低客戶的開(kāi)發(fā)與應(yīng)用成本，使麗江公司與客戶在互利中共同成長(zhǎng)?！罢\(chéng)實(shí)守信、質(zhì)量第一、價(jià)格合理、交貨快捷” “實(shí)力雄厚，資源充足，庫(kù)存真實(shí)”我們的目標(biāo)：成為中國(guó)電子元器件現(xiàn)貨頂級(jí)供應(yīng)商。

為了提高公司效率，增加公司利潤(rùn)，公司注冊(cè)了3個(gè)公司名，分別是hk bmc electronics co.，ltd.，pb group co，.ltd，hk potential electronics co.，ltd。因?yàn)榭蛻魧?duì)象是歐美，我也有我的英文名字stef。我主要是做hk bmc這個(gè)公司，做環(huán)球資源與中國(guó)制造的平臺(tái)，最后十幾天，我參與pb group參與ic銷售，在tbf上報(bào)價(jià)。

3月3號(hào)，我開(kāi)始了為期2個(gè)月的實(shí)習(xí)。本次實(shí)習(xí)是以現(xiàn)場(chǎng)跟班生產(chǎn)實(shí)習(xí)為主，生產(chǎn)實(shí)習(xí)是學(xué)習(xí)的一項(xiàng)重要環(huán)節(jié)，通過(guò)此次實(shí)習(xí)，我學(xué)到了很多課本上學(xué)不到的知識(shí)，使我更深刻地了解了外貿(mào)業(yè)務(wù)流程、自主創(chuàng)業(yè)等知識(shí)。

1、客戶詢盤(pán)：一般在客戶下訂單之前，都會(huì)有相關(guān)的order inquiry給業(yè)務(wù)部，做一些細(xì)節(jié)上的了解。

2、報(bào)價(jià)：業(yè)務(wù)部及時(shí)回復(fù)客人查詢，確定貨物品名，型號(hào)，生產(chǎn)廠家，數(shù)量，交貨期，付款方式，包裝規(guī)格及柜型等，performa invoice給客戶做正式報(bào)價(jià)。

3、得到訂單：經(jīng)過(guò)洽談，收到客戶正式的訂單purchase order。

4、下生產(chǎn)訂單：得到客人的訂單確認(rèn)后，給工廠下訂單，安排生產(chǎn)計(jì)劃。

5、業(yè)務(wù)審批：業(yè)務(wù)部收到訂單后，首先做出業(yè)務(wù)審核表。按"出口合同審核表"的項(xiàng)目如實(shí)填寫(xiě)，盡可能將各種預(yù)計(jì)費(fèi)用都列明。合同審批需附上客人訂單傳真件，與工廠的收購(gòu)合同。審核表要由業(yè)務(wù)員簽名，部門(mén)經(jīng)理審批，再交管理部人員審核后才能執(zhí)行。如金額較大的，或有預(yù)付款和傭金等條款的，要經(jīng)公司總經(jīng)理審批才行。合同審批之后，制成銷售訂單，交給部門(mén)進(jìn)程員跟進(jìn)。

6、下達(dá)生產(chǎn)通知：業(yè)務(wù)部在確定交貨期后，滿足下列情況可下達(dá)生產(chǎn)通知，通知工廠按時(shí)生產(chǎn)：

6.1：如果是l/c付款的客戶，通常是在交貨期前1個(gè)月確認(rèn)l/c已經(jīng)收到，收到l/c后應(yīng)業(yè)務(wù)員和單證員分別審查信用證，檢查是否存在錯(cuò)誤，交貨期能否保障，及其他可能的問(wèn)題，如有問(wèn)題應(yīng)立即請(qǐng)客人改證。

6.2：如果是t/t付款的客戶，要確認(rèn)定金已經(jīng)到賬。

6.3：如果是放帳客戶，或通過(guò)銀行d/a等方式收匯等，需經(jīng)理確認(rèn)。您可以訪問(wèn)中國(guó)科教評(píng)價(jià)看更多相關(guān)的文章。

7、驗(yàn)貨

7.1：在交貨期前一周，要通知公司驗(yàn)貨員驗(yàn)貨。

7.2：如果客人要自己或指定驗(yàn)貨人員來(lái)驗(yàn)貨的，要在交貨期一周前，約客戶查貨并將查貨日期告知計(jì)劃部。

7.3：如果客人指定由第三方驗(yàn)貨公司或公正行等驗(yàn)貨的，要在交貨期兩周前與驗(yàn)貨公司聯(lián)系，預(yù)約驗(yàn)貨時(shí)間，確保在交貨期前安排好時(shí)間。確定后將驗(yàn)貨時(shí)間通知工廠。

8、制備基本文件。工廠提供的裝箱資料，制作出口合同，出口商業(yè)發(fā)票，裝箱單等文件(應(yīng)由業(yè)務(wù)跟單員制作，交給單證員)。

9、商檢：如果是國(guó)家法定商檢產(chǎn)品，在給工廠下訂單時(shí)要說(shuō)明商檢要求，并提供出口合同，發(fā)票等商檢所需資料。而且要告訴工廠將來(lái)產(chǎn)品的出口口岸，便于工廠辦理商檢。應(yīng)在發(fā)貨一周之前拿到商檢換證憑單/條。

(以下是船務(wù)流程)

10、租船訂倉(cāng)：

10.1.如果跟客人簽定的合同是fob china條款，通?？腿藭?huì)指定運(yùn)輸代理公司或船公司。應(yīng)盡早與貨代聯(lián)系，告知發(fā)貨意向，了解將要安排的出口口岸，船期等情況，q確認(rèn)工廠的交貨能否早于開(kāi)船期至少一周以前，以及船期能否達(dá)到客人要求的交貨期。應(yīng)在交貨期兩周之前向貨運(yùn)公司發(fā)出書(shū)面定倉(cāng)通知(ing order)，通常在開(kāi)船一周前可拿到定倉(cāng)紙。

10.2.如果是由賣方支付運(yùn)費(fèi)，應(yīng)盡早向貨運(yùn)公司或船公司咨詢船期，運(yùn)價(jià)，開(kāi)船口岸等。經(jīng)比較，選擇價(jià)格優(yōu)惠，信譽(yù)好，船期合適的船公司，并告訴業(yè)務(wù)員通告給客人。如客人不同意時(shí)要另選客人認(rèn)可的船公司。開(kāi)船前兩周書(shū)面定倉(cāng)，程序同上。

10.3.如果貨物不夠一個(gè)小柜，需走散貨時(shí)，向貨代公司定散貨倉(cāng)位。拿到入倉(cāng)紙時(shí)，還要了解截關(guān)時(shí)間，入倉(cāng)報(bào)關(guān)要求，等內(nèi)容。

10.4.向運(yùn)輸公司定倉(cāng)時(shí)，一定要傳真書(shū)面定倉(cāng)紙，注明所定船期，柜型及數(shù)量，目的港等內(nèi)容，以避免差錯(cuò)。

11、安排拖柜：

11.1.貨物做好并驗(yàn)貨通過(guò)后，委托拖車公司提柜，裝柜。拖車公司應(yīng)選擇安全可靠，價(jià)格合理的公司簽定協(xié)議長(zhǎng)期合作，以確保安全及準(zhǔn)時(shí)。要給拖車公司傳真以下資料：定倉(cāng)確認(rèn)書(shū)/放柜紙，船公司，定倉(cāng)號(hào)，拖柜委托書(shū)，注明裝柜時(shí)間，柜型及數(shù)量，裝柜地址，報(bào)關(guān)行，及裝船口岸等。如果有驗(yàn)貨公司看裝柜，要專門(mén)聲明，不能晚到。并要求回傳一份上柜資料，列明柜號(hào)、車牌號(hào)、司機(jī)及聯(lián)系電話等

11.2.傳真一份裝車資料給工廠，列明上柜時(shí)間、柜型、訂倉(cāng)號(hào)、訂單號(hào)、車牌號(hào)以及司機(jī)聯(lián)系電話。

11.3.要求工廠在貨柜離開(kāi)工廠后盡快傳真一份裝貨通知給業(yè)務(wù)部，列明貨柜離廠時(shí)間、實(shí)際裝貨數(shù)量等，并記裝箱號(hào)碼和封條號(hào)碼作為提單的資料。要求工廠裝柜后一定要記住上封條。

12、委托報(bào)關(guān)：在拖柜同時(shí)將報(bào)關(guān)所需資料交給合作報(bào)關(guān)行，委托出口報(bào)關(guān)及做商檢通關(guān)換單。通常要給報(bào)關(guān)留出兩天時(shí)間(船截關(guān)前)。委托報(bào)關(guān)時(shí)，應(yīng)提供一份裝柜資料，內(nèi)容包括所裝貨物及數(shù)量，口岸，船公司，定倉(cāng)號(hào)，柜號(hào)，船開(kāi)截關(guān)時(shí)間，拖車公司，柜型及數(shù)量，本公司的聯(lián)系人和電話等。

13、獲得運(yùn)輸文件：

13.1.最遲在開(kāi)船后兩天內(nèi)，要將提單補(bǔ)料內(nèi)容傳真給船運(yùn)公司或貨運(yùn)代理。補(bǔ)料要按找l/c或客人的要求來(lái)做，并給出正確的'貨物數(shù)量，以及一些特殊要求等，包括要求船公司隨同提單出的船證明等。

13.2.督促船公司盡快出提單樣板及運(yùn)費(fèi)帳單。仔細(xì)核對(duì)樣本無(wú)誤后，向船公司書(shū)面確認(rèn)提單內(nèi)容。如果提單需客人確認(rèn)的，要先傳真提單樣板給客人，得到確認(rèn)后再要求船公司出正本。

13.3.及時(shí)支付運(yùn)雜費(fèi)，付款后通知船公司及時(shí)取得提單等運(yùn)輸文件。支付運(yùn)費(fèi)應(yīng)做登記。

14、準(zhǔn)備其他文件

14.1.商業(yè)發(fā)票：l/c要求提供的文件中，對(duì)商業(yè)發(fā)票要求最嚴(yán)格。發(fā)票的日期要確定在開(kāi)證日之后，交貨期之前。發(fā)票中的貨物描述要與l/c上的完全相同，小寫(xiě)和大寫(xiě)金額都要正確無(wú)誤。l/c上對(duì)發(fā)票的條款應(yīng)顯示出來(lái)，要顯示嘜頭。如果發(fā)票需辦理對(duì)方大使館認(rèn)證，一般要提前20天辦理。

14.2.forma原產(chǎn)地證書(shū)：form a原產(chǎn)地證要在發(fā)貨之前到檢驗(yàn)檢疫局申辦。需注意的是運(yùn)輸日期要在l/c的交貨期和開(kāi)船日之前，在發(fā)票日期之后。未能在發(fā)貨之前辦理的，要辦理后發(fā)證書(shū)，需提供報(bào)關(guān)單，提單等文件。經(jīng)香港轉(zhuǎn)運(yùn)的貨物，form a證書(shū)通常要到香港的中國(guó)商檢公司辦理加簽，證明未在港對(duì)貨物進(jìn)行再加工。

14.3.一般原產(chǎn)地證：一般原產(chǎn)地證可在中國(guó)貿(mào)易促進(jìn)會(huì)辦理，要求低一些?？稍诎l(fā)貨之后不太長(zhǎng)的時(shí)間內(nèi)補(bǔ)辦。如果原產(chǎn)地證書(shū)要辦理大使館加簽，也和發(fā)票一樣要提前20天辦理。

14.4.裝運(yùn)通知：一般是要求在開(kāi)船后幾天之內(nèi)，要通知客人發(fā)貨的細(xì)節(jié)，包括船名，航班次，開(kāi)船日，預(yù)計(jì)抵港日，貨物及數(shù)量，金額，包裝件數(shù)，嘜頭，目的港代理人等。有時(shí)l/c要求提供發(fā)送證明，如傳真報(bào)告書(shū)，發(fā)函底單等，注意按客人要求的時(shí)間內(nèi)辦理。

14.5.裝箱單：裝箱單應(yīng)清楚地表明貨物裝箱情況。要顯示每箱內(nèi)裝的數(shù)量，每箱的毛重，凈重，外箱尺寸。按外箱尺寸計(jì)算出來(lái)的總體積要與標(biāo)明的總體積相符。要顯示嘜頭和箱號(hào)，以便于客人查找。裝箱單的重量，體積要于提單相符。

15、交單：

15.1.采用l/c收匯的，應(yīng)在規(guī)定的交單時(shí)間內(nèi)，備齊全部單證，并嚴(yán)格審單，確保沒(méi)有錯(cuò)誤，才交銀行議付。

15.2.采用t/t收匯的，在取得提單后馬上傳真提單給客人付款，確認(rèn)受到余款后再將提單正本及其他文件寄給客人。

15.3.如果t/t收匯的，要求收全款才能做柜的，要等收款后再安排拖柜。拿到提單后可立即寄正本提單給客人。

16、業(yè)務(wù)登記：每單出口業(yè)務(wù)在完成后要及時(shí)做登記，包括電腦登記及書(shū)面登記，便于以后查詢，統(tǒng)計(jì)等。

17、文件存檔：所有的文件、l/c和議付文件必須留存一整套以備查用。

18、單證員平時(shí)應(yīng)注意收集運(yùn)價(jià)變動(dòng)，船期，航線，等信息，為業(yè)務(wù)員報(bào)價(jià)提供幫助。

實(shí)習(xí)已經(jīng)結(jié)束，我也該開(kāi)始新的生活了。感謝香港麗江電子有限公司給我這次實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)，讓我學(xué)到了很多在書(shū)本上學(xué)不到的東西，也學(xué)到了很多為人處事之道，同時(shí)也為給公司帶來(lái)的諸多不便，深感不安。真的非常感謝，也非常感激.希望我們有機(jī)會(huì)可以繼續(xù)在一起共同發(fā)展。

操作單證工作計(jì)劃 篇5

實(shí)習(xí)在很圓滿的情況下結(jié)束了，十一周的實(shí)習(xí)也讓我對(duì)公司產(chǎn)生了一定的感情，在實(shí)習(xí)馬上結(jié)束的時(shí)候，方總向我拋來(lái)了橄欖枝，希望我留下來(lái)繼續(xù)為公司服務(wù)。聽(tīng)到這個(gè)消息我自然喜笑顏開(kāi)，在方總找我談話的時(shí)候，我莫名的緊張，但與老總交流完后總算長(zhǎng)長(zhǎng)抒了一口氣，老總說(shuō)我除了英語(yǔ)補(bǔ)臺(tái)好以外，還是個(gè)非常值得培養(yǎng)的畢業(yè)生，聽(tīng)了這些話當(dāng)然比加薪都舒服。

我現(xiàn)在已經(jīng)非常自信，自信的.做好所有需要我做的事，因?yàn)槲也](méi)有因?yàn)閷?shí)習(xí)的結(jié)束而結(jié)束我的工作，也并沒(méi)有是一個(gè)還沒(méi)有正式畢業(yè)的畢業(yè)生，而得不到老總的肯定，他們的表?yè)P(yáng)對(duì)我來(lái)說(shuō)就是對(duì)我現(xiàn)在工作的肯定，以后我會(huì)跟努力的生活、學(xué)習(xí)、工作。

操作單證工作計(jì)劃 篇6

此刻我已經(jīng)正在公司擔(dān)當(dāng)業(yè)務(wù)員有四年的工夫了。能夠講我是公司數(shù)得著的老業(yè)務(wù)員之一，也是對(duì)公司的發(fā)展有必須貢獻(xiàn)了。此刻xx年將終了，我念正在歲末的時(shí)辰就我一年的義務(wù)做一下總結(jié)，也對(duì)自我的義務(wù)延遲寫(xiě)下了xx的義務(wù)打算，讓自我正在假期中能夠穩(wěn)固的度過(guò)，也讓自我能夠及時(shí)的熟習(xí)到今后的形勢(shì)，希冀?jīng)]有會(huì)讓自我失落視!

轉(zhuǎn)眼間又要進(jìn)進(jìn)新的一年xx年了，新的一年是一個(gè)充滿搬弄、機(jī)遇取壓力開(kāi)端的一年，也是我特別很是告急的一年。進(jìn)來(lái)義務(wù)已過(guò)個(gè)歲首年月，家庭、生活戰(zhàn)義務(wù)壓力派遣我要勤懇義務(wù)戰(zhàn)認(rèn)真學(xué)習(xí)。正在此，我訂坐了本年度義務(wù)打算，以便使自我正在新的一年里有更大年夜的進(jìn)步戰(zhàn)效果。

1、熟悉公司新的規(guī)章制度戰(zhàn)業(yè)務(wù)睜開(kāi)義務(wù)

公司正在不絕改革，訂坐了新的規(guī)矩，天性正在訴訟業(yè)務(wù)圓面安排了專業(yè)司法事情人員幫手。做為公司一名老業(yè)務(wù)人員，務(wù)必以身做責(zé)，正在遵守公司規(guī)矩的同時(shí)努力睜開(kāi)業(yè)務(wù)義務(wù)。

正在第一季度，以訴訟業(yè)務(wù)拓荒為主。針對(duì)現(xiàn)有的老客戶本錢做訴訟業(yè)務(wù)拓荒，把可以有訴訟需供的客戶部分拓荒一遍，有意向合作的客戶安排司法事情專員見(jiàn)面卡脖子。時(shí)代，至少增進(jìn)兩件訴訟業(yè)務(wù)，代庖代理費(fèi)用達(dá)萬(wàn)元以上(每件萬(wàn)元)。做訴訟業(yè)務(wù)拓荒的同時(shí)，沒(méi)有克沒(méi)有及拾掉落該等客戶交辦的各類業(yè)務(wù)，取該等客戶繼承經(jīng)常性聯(lián)結(jié)，及時(shí)報(bào)告該等客戶交辦業(yè)務(wù)的擱淺狀況。

正在第兩季度的時(shí)辰，以商標(biāo)、專利業(yè)務(wù)為主。透過(guò)到專業(yè)市場(chǎng)、插手專業(yè)展銷會(huì)、上網(wǎng)、電話、陌生人拜候等多種業(yè)務(wù)拓荒方式拓荒客戶，抓緊聯(lián)絡(luò)老客戶激情，組成一個(gè)循環(huán)有業(yè)務(wù)做的客戶群體。乃至于到達(dá)4。萬(wàn)元以上代庖代理費(fèi)(每一個(gè)月沒(méi)有低于1。萬(wàn)元代理費(fèi))。正在大力拓荒市場(chǎng)的同時(shí)，沒(méi)有克沒(méi)有及拾掉落該等客戶交辦的各類業(yè)務(wù)，取該等客戶繼承經(jīng)常性聯(lián)結(jié)，及時(shí)報(bào)告該等客戶交辦業(yè)務(wù)的擱淺狀況。

第三季度的十一中秋單節(jié)，帶來(lái)的無(wú)限商機(jī)，給后半年帶來(lái)一個(gè)劣越的起源。并且，隨著我對(duì)下端業(yè)務(wù)專業(yè)知識(shí)取綜開(kāi)潛力的相對(duì)提高，對(duì)范疇較大年夜的企業(yè)貼開(kāi)了《中國(guó)馳名商標(biāo)》也許《廣東省著名商標(biāo)》條件的客戶，做一次有針對(duì)性的拓荒，有意向合作的客戶能夠安排業(yè)務(wù)經(jīng)理見(jiàn)面卡脖子，搶奪簽訂一件《廣東省著名商標(biāo)》，啟辦費(fèi)用達(dá)7。萬(wàn)元以上。做馳名商標(biāo)取著名商標(biāo)業(yè)務(wù)拓荒的同時(shí)，沒(méi)有克沒(méi)有及拾掉落該等客戶交辦的各類業(yè)務(wù)，取該等客戶繼承經(jīng)常性聯(lián)結(jié)，及時(shí)報(bào)告該等交辦業(yè)務(wù)的擱淺狀況。

第四時(shí)度就是年底了，誰(shuí)人時(shí)辰要努力掩護(hù)老客戶交辦的業(yè)務(wù)狀況。首先，要漸漸懂得老客戶中有潛力拓荒的客戶本錢，找出有漏洞的中心，有針對(duì)性的做可行性舉薦，力爭(zhēng)為客戶公司的知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)做到最單方面，代庖代理費(fèi)用每一個(gè)月至少達(dá)萬(wàn)元以上。

2、制訂學(xué)習(xí)打算

學(xué)習(xí)，閉于業(yè)務(wù)人員來(lái)說(shuō)相稱告急，因?yàn)樗苯娱]系到一個(gè)業(yè)務(wù)人員取時(shí)俱進(jìn)的步伐戰(zhàn)業(yè)務(wù)圓面的人命力。我會(huì)適時(shí)的根據(jù)需要調(diào)劑我的學(xué)習(xí)標(biāo)的目標(biāo)來(lái)補(bǔ)充新的能量。專業(yè)知識(shí)、綜開(kāi)潛力、皆是我要掌握的資料。知己知彼，圓能攻無(wú)不克，正在那圓面借希冀業(yè)務(wù)經(jīng)理授予我支撐。

3、增強(qiáng)職責(zé)感、增強(qiáng)效力熟悉、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)熟悉

用心主動(dòng)地把義務(wù)做到面上、落到實(shí)處。我將盡我最大年夜的潛力減輕率領(lǐng)的壓力。

以上，是我對(duì)xx年的個(gè)人義務(wù)打算，可以借很沒(méi)有成生，希冀率領(lǐng)指正。火車跑的'快借靠車頭帶，我希冀得到公司率領(lǐng)、部門(mén)率領(lǐng)的正確勾引戰(zhàn)輔佐。展望xx年，我會(huì)減倍勤懇、認(rèn)真背責(zé)的去對(duì)待每一個(gè)業(yè)務(wù)，也力爭(zhēng)贏的時(shí)機(jī)去尋供的客戶，搶奪的單，完善業(yè)務(wù)睜開(kāi)義務(wù)。疑賴自我會(huì)完成新的責(zé)任，能驅(qū)趕xx年新的搬弄。

xx年，我有著的期盼，疑賴自我必須能夠正在xx年得到更大年夜的進(jìn)步，自我就是這樣一年一年的走曩昔的，從一個(gè)什么皆沒(méi)有懂的毛頭小伙到此刻很有深度的資深公司業(yè)務(wù)員，我的成長(zhǎng)充滿了蜿蜒委曲，但是正在今后的義務(wù)中，我還是需要承繼不絕的勤懇，疑賴自我正在xx年必須走的更遠(yuǎn)!

操作單證工作計(jì)劃 篇7

一、日常管理與技能培訓(xùn)加強(qiáng)日常管理，提高工作效率，節(jié)約運(yùn)行成，鞏固工作業(yè)績(jī)。

1、繼續(xù)堅(jiān)持周例會(huì)制度，重點(diǎn)總結(jié)匯報(bào)客戶情況及進(jìn)展，遇到的實(shí)際困難，能解決的當(dāng)場(chǎng)解決，解決不了的小組討論后上報(bào)；同時(shí)，了解每位業(yè)務(wù)員的工作、生活情況，做到心與心溝通，鞏固現(xiàn)有團(tuán)隊(duì)的凝固力，減少人員流失。

2、只有不斷培訓(xùn)才能提高實(shí)際操作能力，公司內(nèi)部交流互學(xué)的同時(shí)要注重采取走出去引進(jìn)來(lái)的先進(jìn)工作理念，通過(guò)培訓(xùn)與學(xué)習(xí)打造精英外貿(mào)團(tuán)隊(duì)。一定要改變坐等只在網(wǎng)上發(fā)郵件的單一思路，要走出去，拜訪客戶，請(qǐng)進(jìn)來(lái)了解客戶，繼續(xù)參加國(guó)際教育展會(huì)，積極參加各種機(jī)構(gòu)的培訓(xùn)會(huì)，小型沙龍，大型公開(kāi)課等。

3、了解國(guó)際銷售態(tài)勢(shì)和方向，協(xié)助總經(jīng)理完善分配機(jī)制；及時(shí)組織產(chǎn)品技術(shù)培訓(xùn)，積極尋求尋找客戶的新辦法，爭(zhēng)取每月走出去培訓(xùn)一次。

二、人才引進(jìn)與團(tuán)組建設(shè)提高人才質(zhì)量，打造優(yōu)秀團(tuán)組，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)力量，提高工作業(yè)績(jī)。

1、人才聘用遵循實(shí)用性，不多不少、不高不低，四個(gè)人能擔(dān)當(dāng)就不找五個(gè)，大專生能做可不用博士。本年度外貿(mào)部計(jì)劃招聘外貿(mào)業(yè)務(wù)、電子商務(wù)、維修服務(wù)等專業(yè)人才10名。

2、團(tuán)隊(duì)建設(shè)要有互補(bǔ)，充分發(fā)揮個(gè)人才能，做到人盡其才，才盡其用，盡可能的防止人才流失。根據(jù)工作實(shí)際在本部門(mén)成立客戶研討組，特別針對(duì)重點(diǎn)客戶、大型客戶分析、定位、報(bào)價(jià)、回復(fù)等有計(jì)劃地進(jìn)行小組討論，群策群力，知識(shí)互補(bǔ)。

3、同時(shí)我們計(jì)劃在本部門(mén)內(nèi)組建一支專門(mén)對(duì)國(guó)際直銷網(wǎng)店（亞馬遜、Ebay)進(jìn)行研學(xué)、管理的電子商務(wù)隊(duì)伍。一個(gè)月內(nèi)成建，上傳產(chǎn)品信息（網(wǎng)店主要以卡、測(cè)評(píng)為主），并逐步完善，爭(zhēng)取在第二個(gè)月實(shí)現(xiàn)銷售，而后不斷擴(kuò)大業(yè)務(wù)量。

三、平臺(tái)創(chuàng)建與業(yè)務(wù)拓展發(fā)揮平臺(tái)效果，充分挖掘資源，大膽開(kāi)拓市場(chǎng)，強(qiáng)化核心理念。

1、現(xiàn)今的電子商務(wù)Ｂ２Ｂ平臺(tái)知名度最高依次是Alibaba(阿里巴巴），Globalsource（環(huán)球資源），Made-in-china（中國(guó)制造網(wǎng)）對(duì)照三大平臺(tái)運(yùn)營(yíng)資源，采取各種措施不斷鼓勵(lì)部門(mén)成員繼續(xù)尋找、開(kāi)發(fā)更多的國(guó)外代理商，合作伙伴，特別是其他同行的合作伙伴。有效提高平臺(tái)資源，盡可能的保證每個(gè)月均有經(jīng)銷商數(shù)量的'遞增。

2、完成資源擴(kuò)展的同時(shí)，開(kāi)拓新的英文網(wǎng)站，力爭(zhēng)在5月1日前成建完畢投入使用，有計(jì)劃地定期對(duì)網(wǎng)站進(jìn)行優(yōu)化和提升，安排專人負(fù)責(zé)，每月不少于兩次。新網(wǎng)站建立后，下大力氣做好網(wǎng)絡(luò)推廣，利用雙喜、谷歌，亞馬遜、EBAY、B2B進(jìn)行推廣。爭(zhēng)取英文網(wǎng)站產(chǎn)品關(guān)鍵詞搜索，每月至少向前提升兩個(gè)排名。

外貿(mào)業(yè)務(wù)員年度工作計(jì)劃范文

3、與阿里巴巴建立合作關(guān)系，更有效的提升產(chǎn)品的排名，同時(shí)積極參加阿里提供的培訓(xùn)學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，增加業(yè)務(wù)員和外界接觸機(jī)會(huì)，提高業(yè)務(wù)水平。

4、做好網(wǎng)評(píng)的英文資料和宣傳冊(cè)，在網(wǎng)上進(jìn)行推廣；5月份完成網(wǎng)評(píng)的翻譯和測(cè)試工作，盡快實(shí)現(xiàn)0突破；根據(jù)國(guó)外客戶的要求提升OMR現(xiàn)有應(yīng)用軟件。

集裝箱操作員工作計(jì)劃(實(shí)用二篇)

總結(jié)是事后對(duì)某一階段的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況加以回顧和分析的一種書(shū)面材料，它可以幫助我們有尋找學(xué)習(xí)和工作中的規(guī)律，因此好好準(zhǔn)備一份總結(jié)吧?？偨Y(jié)怎么寫(xiě)才能發(fā)揮它的作用呢？以下是小編為大家整理的海運(yùn)操作員工作總結(jié)，希望能夠幫助到大家。

集裝箱操作員工作計(jì)劃 篇1

敬愛(ài)的領(lǐng)導(dǎo)：

您好！年對(duì)我具有特別的意義，因?yàn)檫@是我從學(xué)校畢業(yè)進(jìn)入社會(huì)的第一年。

進(jìn)入工作是我從事的第一份工作，是我職業(yè)生涯的一個(gè)起點(diǎn)。

通過(guò)四個(gè)月的不斷學(xué)習(xí)，以及同事、領(lǐng)導(dǎo)的幫助，我逐漸了解物流這個(gè)行業(yè)，個(gè)人的工作技能也有了明顯的提高。雖然我在工作中還存在這樣那樣的不足之處，但感謝有各位對(duì)我的包涵與幫助。

現(xiàn)在我將自入職以來(lái)到至今工作期間的工作情況給予回顧，并就今后工作計(jì)劃進(jìn)行具體的闡述，編寫(xiě)此報(bào)告書(shū)如下：

一、本人工作情況總結(jié)

這段時(shí)間以來(lái)，我主要進(jìn)行了以下工作

1、在公司的安排下，我首先學(xué)習(xí)了辦公室的基本操作，熟悉公司的日常運(yùn)作流程。我進(jìn)行的'具體工作包括建立完善的客戶聯(lián)系檔案，將公司經(jīng)常聯(lián)系客戶整理歸案，并以抄錄、隨筆記錄的紙質(zhì)文件記錄新客戶的資料。通過(guò)電腦錄入，整理公司內(nèi)部文件做好電子文檔。

2、由于公司業(yè)務(wù)涉及到的報(bào)關(guān)報(bào)檢、現(xiàn)代物流、保稅物流、貨代、運(yùn)輸倉(cāng)儲(chǔ)等業(yè)務(wù)流程、業(yè)務(wù)操作模式及規(guī)范等問(wèn)題。雖然我所讀專業(yè)與此相關(guān)，但從未進(jìn)行過(guò)實(shí)際操作，因此在同事幫助下逐步學(xué)習(xí)各種操作并結(jié)合公司實(shí)際情況重新組織自己操作思路。

3、承擔(dān)公司內(nèi)部財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)出納工作，處理公司日常費(fèi)用支出登記及記錄公司營(yíng)業(yè)收入等。每月對(duì)各項(xiàng)支出和收入作出分類、統(tǒng)計(jì)并錄入電腦存檔。

二、工作分析

這一段時(shí)間的工作雖然可以看到些進(jìn)步，但是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能達(dá)到一個(gè)專業(yè)物流操作員的程度，綜合分析，主要有以下幾方面原因：

1、無(wú)工作經(jīng)驗(yàn)，缺乏綜合知識(shí)和技能。

雖然我是一名學(xué)國(guó)際貨運(yùn)的應(yīng)屆大學(xué)畢業(yè)生，由于剛畢業(yè)沒(méi)有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，沒(méi)有需要的社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，也沒(méi)有綜合的物流運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)，一切都從零開(kāi)始，所有工作都是邊學(xué)邊干，所以業(yè)務(wù)進(jìn)展效果不是很理想。

經(jīng)常出現(xiàn)不該出現(xiàn)的業(yè)務(wù)錯(cuò)誤，導(dǎo)致操作過(guò)程不能馬上到位，產(chǎn)生了很多時(shí)間和精力上的浪費(fèi)。

這只能在錯(cuò)誤中成長(zhǎng)不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷培養(yǎng)自己在各個(gè)方面的知識(shí)和技能，盡快熟悉公司日常運(yùn)作。

2、缺乏人生閱歷和與人交際的溝通能力。

由于初入社會(huì)，沒(méi)有足夠的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)和人生閱歷，對(duì)于日常的業(yè)務(wù)聯(lián)絡(luò)經(jīng)常產(chǎn)生不必要的失誤。言語(yǔ)中得失客戶的情況時(shí)有發(fā)生，因此我們必須練就一定的客戶溝通技巧。

3、公司缺乏專業(yè)的運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)。我司正處于起步階段，許多業(yè)務(wù)上操作還未成熟，不能進(jìn)一步拓展業(yè)務(wù)，導(dǎo)致公司營(yíng)業(yè)額停滯不前，無(wú)法見(jiàn)到相應(yīng)的產(chǎn)出效益。解決的方法是，進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)，吸收其他公司經(jīng)驗(yàn)，干自己所能干，專心本公司擅長(zhǎng)業(yè)務(wù)，在鞏固原有客戶基礎(chǔ)上增加新客戶。

三、個(gè)人總結(jié)

這段時(shí)間以來(lái)，我無(wú)論在思想認(rèn)識(shí)上還是工作能力上都有較大的進(jìn)步，但差距和不足還是存在的，比如工作總體思路需要進(jìn)一步清晰，處理事情要以最簡(jiǎn)單的方法來(lái)完成，對(duì)自己的工作還不夠鉆，腦子動(dòng)得不多，轉(zhuǎn)得不快，沒(méi)有想在前，做在先。

保障業(yè)務(wù)準(zhǔn)確進(jìn)行，完滿完成服務(wù)客戶的責(zé)任，這就是我司工作的特點(diǎn)。從物流工作的性質(zhì)上講，它具有專業(yè)綜合性強(qiáng)、環(huán)節(jié)復(fù)雜、程序縝密、突發(fā)性強(qiáng)的特點(diǎn)。這就要求我們要有扎實(shí)的專業(yè)基礎(chǔ)，綜合的知識(shí)積累和認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度。作為公司成員來(lái)講，從事物流行業(yè)，我的綜合知識(shí)的積累還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。因?yàn)閯倧臉I(yè)，對(duì)社會(huì)工作沒(méi)有成熟的經(jīng)驗(yàn)，加之物流工作突發(fā)性很強(qiáng)的特點(diǎn)，往往只能跟著領(lǐng)導(dǎo)安排的計(jì)劃去做。

工作上常遇到許多突發(fā)性業(yè)務(wù)需要臨時(shí)處理，而且通常比較緊急，這都讓我有時(shí)措手不及。這都是缺乏經(jīng)驗(yàn)所造成的，也只能在今后工作積累和總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。

四、公司存在的弊端和未來(lái)工作計(jì)劃及建議

1、每個(gè)企業(yè)在建立和發(fā)展中不可缺少的四大資源是：資金資源、物資資源、人力資源、信息資源。隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)體制改革和各行各業(yè)企業(yè)經(jīng)營(yíng)的發(fā)展，資金資源、物資資源和信息資源三大資源并不為現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的競(jìng)爭(zhēng)焦點(diǎn)，而影響企業(yè)生存下去的主要因素是人力資源的管理?，F(xiàn)代企業(yè)管理改革=人力資源競(jìng)爭(zhēng)，則人才的競(jìng)爭(zhēng)。總而言之，能夠把握人才控制就能更好地發(fā)展企業(yè)。因此，我們要做好編制部門(mén)職位（崗位）、工作職責(zé)及人員分配。因事設(shè)崗，因崗設(shè)人。

2、未啟動(dòng)公司績(jī)效考核運(yùn)行情況，員工平常工作做好做壞沒(méi)有一個(gè)依據(jù)進(jìn)行評(píng)估，做多做少?zèng)]有具體的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)衡量，員工工作熱忱低下，很難提高其工作積極性。同時(shí)對(duì)公司人力資源工作規(guī)劃需要的依據(jù)也帶來(lái)困難，比如；人員調(diào)動(dòng)、工資調(diào)整、升職、降職等。因此要建立合理的薪資體系和良好的績(jī)效考核系統(tǒng)。

3、公司日常工作流程不明確。工作流程為辦理事件和管理程序的重要環(huán)節(jié)，也是平常工作不可缺少的使用工具，一件事情、一項(xiàng)工作該如何去辦理和完成？負(fù)責(zé)人是誰(shuí)？這些都應(yīng)規(guī)范起來(lái)，按規(guī)定去處理和解決，只有這樣才會(huì)順利開(kāi)展各項(xiàng)工作（如遇特殊情況可特殊處理）。建立健全公司各項(xiàng)規(guī)章制度及工作流程。

4、整理好公司財(cái)務(wù)帳。入職以來(lái)我承擔(dān)公司內(nèi)部財(cái)務(wù)工作，發(fā)現(xiàn)處理公司財(cái)務(wù)支出的體制不夠完善。由于公司屬于私營(yíng)企業(yè)，很多支出都未能做到公私分離，導(dǎo)致不能更準(zhǔn)確核算和控制公司營(yíng)運(yùn)成本。例如：私人外出應(yīng)酬使費(fèi)，自置私人用品，自用款等不應(yīng)記入公司支出帳內(nèi)。建議將公私支出帳分開(kāi)登記。

5、開(kāi)設(shè)公司員工意見(jiàn)箱和公告欄。我認(rèn)為公司意見(jiàn)箱是員工和上司進(jìn)行溝通的紐帶，意見(jiàn)書(shū)可以反映員工的心聲，它應(yīng)該是企業(yè)內(nèi)部管理改革的重要資料和依據(jù)，也是公司無(wú)形的寶貴財(cái)富。公告欄，是針對(duì)讓全體員工知悉公司內(nèi)、外部每日發(fā)生最新消息所設(shè)置的，并且也可以張貼一些培訓(xùn)和教育資料，以供大家學(xué)習(xí)，同時(shí)也是公司內(nèi)部信息交流最佳途徑。

以上內(nèi)容為本人近月入職以來(lái)工作總結(jié)情況，如有不妥之處請(qǐng)批評(píng)指正。

我堅(jiān)信在不久的將來(lái)，公司會(huì)發(fā)展成制度化、規(guī)范化、人情化、現(xiàn)代化管理模式的企業(yè)。謝謝！

集裝箱操作員工作計(jì)劃 篇2

一、詢價(jià)

一年過(guò)去了，我相信，沒(méi)有那一家公司能保證說(shuō)從不找同行拿價(jià)格的，就算是船公司都要相互給價(jià)格，說(shuō)儀說(shuō)，同行之間的詢價(jià)是很重要的，要害點(diǎn)：1，價(jià)格好;2，對(duì)方公司有信譽(yù);3，這個(gè)業(yè)務(wù)員人品好;4，也是最重要的一點(diǎn)，絕對(duì)不能做柜后漲價(jià)，在這里我著重說(shuō)明一下第四點(diǎn)：

20xx年4月13日，我一個(gè)dubai的客戶要我安排兩個(gè)柜子從上海到dubai，走的是ncl船公司，我找了上海的一家公司報(bào)價(jià)，因?yàn)橹坝羞^(guò)教訓(xùn)，所以叫他給我傳了價(jià)格表，也蓋了公司章，不過(guò)等我貨少了船最后對(duì)帳單的時(shí)候，一下多了150美金的重柜費(fèi)。我的小柜是24噸，而且詢價(jià)之前就一直說(shuō)明小柜24噸，其業(yè)務(wù)給我的是allin價(jià)格，結(jié)果他的理由是不包含重柜費(fèi)。因?yàn)樨浽谒稚?，最后我不得不自己多?*150美金

教訓(xùn)：即使是傳了價(jià)格表過(guò)來(lái)，也一定要再問(wèn)一次，不能說(shuō)因?yàn)樗麅r(jià)格已經(jīng)蓋章就放心，最后被動(dòng)的還是自己，還有就是假如是什么重柜等有什么附加費(fèi)用產(chǎn)生的柜，一定要聲明再三，不能讓對(duì)放玩文字游戲讓自己吃虧。要是可能的話，最好的是叫他分開(kāi)給每一項(xiàng)的價(jià)格，然后給個(gè)allin價(jià)格，還要加一句：除以上費(fèi)用外，沒(méi)有任何其他費(fèi)用產(chǎn)生。

二、了解對(duì)方公司情況

一般來(lái)說(shuō)，有點(diǎn)常識(shí)的人現(xiàn)在給別人配貨都會(huì)要對(duì)方的營(yíng)業(yè)執(zhí)照之類的東西，但是是不是也有的人從來(lái)不要，或者在突發(fā)情況下就忘記了，我在這里真誠(chéng)的希望各位，不管在什么情況下一定要做到安全，一定要確認(rèn)對(duì)方的身份

記得剛?cè)胄械臅r(shí)候，找了一個(gè)青島的客戶，跟蹤了三個(gè)多月，給我走了8個(gè)天津走的柜子，當(dāng)時(shí)記得好象客戶下單是在2月28日，但是3月份開(kāi)始就取消個(gè)貨物的退稅，情況屬于比較緊急的，于是我在網(wǎng)上發(fā)帖子找了一個(gè)價(jià)格，按照他的建議把貨送進(jìn)天津的的保稅區(qū)，這樣就可以繼續(xù)給客戶爭(zhēng)取到退稅了，自認(rèn)為做的很好了，誰(shuí)知后續(xù)問(wèn)題就來(lái)了，因?yàn)橹百M(fèi)用沒(méi)有確認(rèn)，貨進(jìn)去了任由他們獅子大開(kāi)口，最麻煩的是后面，我們把8000多美金的運(yùn)費(fèi)付給他公司后，整個(gè)公司就小時(shí)了，提單也不見(jiàn)了，最后經(jīng)查，這個(gè)公司就是一個(gè)人的公司。

教訓(xùn)：不要忘記，千萬(wàn)不要忘記合適對(duì)方的身份，即使有營(yíng)業(yè)執(zhí)照也要注意，可以有以下幾個(gè)方式判斷對(duì)方公司大?。?/p>

一，電話號(hào)碼和傳真號(hào)碼，一般的大公司不可能電話和傳真是一個(gè)號(hào)碼;

二這個(gè)單自始至終是不是只有一個(gè)人和你聯(lián)系，因?yàn)橐话愕墓臼怯蟹止さ模豢赡苷f(shuō)一個(gè)人來(lái)做一條龍，當(dāng)然也不排除特殊情況，

三，營(yíng)業(yè)執(zhí)照和對(duì)方提供的付款公司帳號(hào)是否一致，因?yàn)橐獋€(gè)別人公司的營(yíng)業(yè)執(zhí)照太容易了。

四，對(duì)方愿不愿意提供更多的聯(lián)系方式給你。

五，用的油箱地址是該油箱還是私人郵箱。

三、下單

當(dāng)我們認(rèn)為找到了合適自己的同行來(lái)接這個(gè)柜的時(shí)候，那就到了下單的環(huán)節(jié)了，可能很多人認(rèn)為下單其實(shí)是個(gè)很簡(jiǎn)單的事情，隨便怎么寫(xiě)下或者口頭說(shuō)一下就ok，其實(shí)這樣是很危險(xiǎn)的。

xx年我剛?cè)胄械臅r(shí)候?qū)ｉT(mén)做美國(guó)線和澳洲那邊的同行，有點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)的人都知道，這里就有兩個(gè)點(diǎn)了，一個(gè)是美國(guó)的oakland，一個(gè)是新西蘭的auckland，這兩個(gè)點(diǎn)的`讀音，中文寫(xiě)法是完全一樣的。就因?yàn)檫@樣問(wèn)題來(lái)了，一個(gè)客戶要定去新西蘭的柜，我想當(dāng)然的認(rèn)為是美國(guó)的了，因?yàn)槟嵌螘r(shí)間美國(guó)很暴，結(jié)果可想而知，改港!

教訓(xùn)：當(dāng)自己港口都還不確定的時(shí)候，不要不好意思開(kāi)口去問(wèn)客戶具體的港口，最好是要英文的，是那一個(gè)國(guó)家的，這樣可以避免很多的麻煩。還有就是定艙單，我的建議是最好寫(xiě)詳細(xì)，越詳細(xì)越好，因?yàn)楸狈礁劭诤湍戏讲灰粯樱ㄅ摰臅r(shí)候就需要真正的shipper/cngee/毛/件/體資料，還有就是把價(jià)格也盡可能的寫(xiě)在上面，這個(gè)也是以后出了問(wèn)題的憑證。蓋章這個(gè)東西是最正常不過(guò)了，不管我們定出去還是接進(jìn)來(lái)，我想這個(gè)東西是最基本的了，要是你還沒(méi)有這個(gè)習(xí)慣，那就嘗試著改變一下，下單的單位章都沒(méi)有，柜子出了問(wèn)題，你拿什么去找人家呢?

四、跟蹤

可能很多的同行認(rèn)為，只要貨物上了船，那就萬(wàn)事大吉，等著收錢了。其實(shí)貨物的跟蹤是一個(gè)很關(guān)鍵的東西，也是最能體現(xiàn)我們所謂的服務(wù)的地方。

各位，你們是不是遇見(jiàn)過(guò)客戶突然來(lái)電話問(wèn)你貨到那里了?還有多少天到?等等的信息，那么如果你要是真的服務(wù)到位，你可以馬上給他一個(gè)比較準(zhǔn)確的答復(fù)。就icf而言，工廠可以根據(jù)船期來(lái)安排貨款可拿提單，對(duì)與fob貨來(lái)說(shuō)，這個(gè)就還重要一點(diǎn)，你要不時(shí)的update一些信息給他，他你的代理和最終的收貨人都對(duì)這個(gè)貨物的情況了如指掌，這樣才不會(huì)耽誤他們?cè)谀康母鄣奶嶝洝?/p>

航線客服操作經(jīng)理工作計(jì)劃8篇

人生天地之間，若白駒過(guò)隙，忽然而已，又解鎖了新的工作，此時(shí)此刻我們需要開(kāi)始做一個(gè)工作計(jì)劃。工作計(jì)劃怎么寫(xiě)才不會(huì)流于形式呢？下面是小編精心整理的客服經(jīng)理的工作計(jì)劃范文，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。

航線客服操作經(jīng)理工作計(jì)劃 篇1

一、不斷地學(xué)習(xí)

加強(qiáng)員工自身素質(zhì)隊(duì)伍的建設(shè)，提高其管理水平。做到有情做人無(wú)情管理，扎扎實(shí)實(shí)做好各項(xiàng)工作。

（1）鑒于承擔(dān)責(zé)任客服部的重要性，不但要承擔(dān)責(zé)任導(dǎo)醫(yī)的管理。還要對(duì)咨詢中心開(kāi)展管理，所以除了完成醫(yī)院交待的任務(wù)對(duì)于新入職的員工都要在部門(mén)開(kāi)展為期半個(gè)月的培訓(xùn)。熟悉《員工手冊(cè)》《員工培訓(xùn)資料》《科室和崗位的規(guī)章制度》《保密制度》等，并經(jīng)過(guò)考試通過(guò)后方可正式上崗。

（2）部門(mén)承擔(dān)責(zé)任人加強(qiáng)對(duì)隊(duì)員的監(jiān)督管理，每日不定時(shí)對(duì)各科當(dāng)班人員的情況開(kāi)展檢查，落實(shí)并提出批評(píng)意見(jiàn)。規(guī)定各科組長(zhǎng)每間隔1小時(shí)對(duì)2樓門(mén)診的隊(duì)員，大廳，走廊等開(kāi)展巡視，及時(shí)處理各項(xiàng)工作。

（3）制定培訓(xùn)計(jì)劃，定期對(duì)員工開(kāi)展一系列技能培訓(xùn)。時(shí)間部署

1.將對(duì)所以客服部人員開(kāi)展檢測(cè)，規(guī)定各科室員工熟練掌握并熟記醫(yī)院各科情況及門(mén)診專家醫(yī)生的情況。

2.強(qiáng)化客服中心員工的服務(wù)理念，學(xué)習(xí)《用心服務(wù)，用情呵護(hù)》以做到激動(dòng)服務(wù)，把我院的服務(wù)提升一個(gè)新的臺(tái)階！學(xué)習(xí)《與客戶的溝通技巧》加強(qiáng)員工與患者的溝通能力。

3.將對(duì)部門(mén)隊(duì)員開(kāi)展強(qiáng)化營(yíng)銷管理，爭(zhēng)取開(kāi)展一堂《醫(yī)院內(nèi)部營(yíng)銷》的知識(shí)講座。讓客服人員加深對(duì)營(yíng)銷基本概念的認(rèn)識(shí)。隨后開(kāi)展《營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)技巧講座》，讓客服人員能更好更正確的運(yùn)用營(yíng)銷技能。

4.將對(duì)隊(duì)員開(kāi)展禮儀培訓(xùn)及禮儀檢測(cè)。對(duì)員工的言、行、舉、止都要開(kāi)展正確的引導(dǎo)，樹(shù)立好醫(yī)院的品牌形象。

二、在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，切實(shí)做好上級(jí)部門(mén)布置的工作，確保年無(wú)重大糾紛事故發(fā)生，降低投訴事件的發(fā)生

（1）做好客戶回訪工作，了解客戶的需求，不斷改進(jìn)我們的工作，把每一個(gè)細(xì)節(jié)都做好，以達(dá)到和滿足客戶的需求與成長(zhǎng)。請(qǐng)企劃部與咨詢中心加強(qiáng)溝通。

（2）做好門(mén)診各科室協(xié)調(diào)工作，與醫(yī)生多交流多溝通減少科室之間的矛盾與沖突發(fā)生，做到和平共處。一同成長(zhǎng)。

（3）做好與住院部病人的溝通工作，減少患者對(duì)醫(yī)護(hù)人員的誤會(huì)，減少投訴事件的發(fā)生，爭(zhēng)取把醫(yī)院的服務(wù)做得更好！

（4）根據(jù)員工身體素質(zhì)情況，可請(qǐng)醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)對(duì)所有員工開(kāi)展軍訓(xùn)內(nèi)容為立正，稍息，停止間轉(zhuǎn)法，跨立，蹲下起立，敬禮，三大步伐等?？烧?qǐng)醫(yī)院保安部培訓(xùn)。

三、提升素質(zhì)

1.醫(yī)院對(duì)所有員工開(kāi)展5s管理培訓(xùn)。

2.開(kāi)展戶外拓展訓(xùn)練，加強(qiáng)員工的總體素質(zhì)！

航線客服操作經(jīng)理工作計(jì)劃 篇2

（一）工作重點(diǎn)

1、強(qiáng)化員工培訓(xùn)，嚴(yán)抓執(zhí)行力，提高服務(wù)水平。

和所有管理人員配合做好新店員工的培訓(xùn)工作，保證在旺季來(lái)臨之前，新店?duì)I業(yè)步入正常軌道。

2、加強(qiáng)制度建設(shè)，提高管理水平。

和所有管理人員一起整理出系統(tǒng)的公司規(guī)章制度，應(yīng)用到新店并根據(jù)新店實(shí)際運(yùn)營(yíng)情況修改、完善，保證營(yíng)業(yè)正常。

3、節(jié)能減耗，節(jié)省開(kāi)支，降低運(yùn)營(yíng)成本。

和所有員工一起努力，在工作中注重節(jié)能減耗，節(jié)省不必要的開(kāi)支，保證每月完成規(guī)定的總營(yíng)業(yè)額，并爭(zhēng)取拿超額獎(jiǎng)、創(chuàng)新高獎(jiǎng)，提高公司的營(yíng)業(yè)額和員工的薪酬待遇。

4、旺季來(lái)臨，調(diào)整工作重點(diǎn)，不斷加強(qiáng)廚房和樓面的溝通，及時(shí)跟蹤解決客人意見(jiàn)及投訴，提高服務(wù)質(zhì)量。

5、和管理人員溝通，一起做好員工生日會(huì)、節(jié)日活動(dòng)和各項(xiàng)娛樂(lè)項(xiàng)目，讓員工感受到家的溫馨，提高團(tuán)隊(duì)的凝聚力，要時(shí)刻記得，員工才是我們最重要的顧客。

6、定期組織管理者溝通解決工作及生活中遇到的困難，統(tǒng)一管理思想和意見(jiàn)，不斷提高工作默契與管理效率。

7、認(rèn)真按時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。

（二）需跟進(jìn)完成的工作

1、例會(huì)模式還需加強(qiáng)鞏固，通過(guò)不斷地演練，使所有人員都熟練掌握。

2、建立系統(tǒng)的獎(jiǎng)懲機(jī)制，使內(nèi)部員工都清楚了解獎(jiǎng)懲依據(jù)，心服口服，有利公平。

3、和所有管理人員一起不斷摸索、總結(jié)，整理出到家系統(tǒng)的培訓(xùn)方案。

4、新員工培訓(xùn)要高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)掌握應(yīng)該了解的所有服務(wù)知識(shí)和技能，提高培訓(xùn)效果，并跟蹤培訓(xùn)成果。

5、管理人員之間的工作交接不夠順暢，會(huì)導(dǎo)致工作的延誤，通過(guò)加強(qiáng)溝通和使用交接本等方式改善這種情況。

6、和所有管理人員一起繼續(xù)做好提高服務(wù)細(xì)節(jié)及感動(dòng)服務(wù)工作。

航線客服操作經(jīng)理工作計(jì)劃 篇3

20xx即將結(jié)束，在公司邱總和劉總的領(lǐng)導(dǎo)下紅日公司有了一個(gè)新的突破，在我剛進(jìn)入公司的時(shí)候，連項(xiàng)目圍墻都沒(méi)有修發(fā)展到今天一期項(xiàng)目交房，可以說(shuō)公司有了一個(gè)質(zhì)的改觀，在過(guò)去的一年時(shí)間里跟隨著公司的發(fā)展腳步，在公司領(lǐng)導(dǎo)及個(gè)部門(mén)同仁的支持配合下，使自己學(xué)到了很多的東西，能力和知識(shí)面上都有了很大的提高，在這里非常感謝紅日公司能給我這樣一個(gè)學(xué)習(xí)和進(jìn)步的機(jī)會(huì)?，F(xiàn)將本人一年來(lái)的工作總結(jié)如下：

本年度個(gè)人工作情況

xx年4月在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持和提拔下，因?yàn)榭蛻袅康脑黾右约耙恍┓彪s的客戶服務(wù)解釋工作，任客服部主管一職，當(dāng)時(shí)對(duì)于我的工作職責(zé)范圍沒(méi)有一個(gè)準(zhǔn)確的定性方向，一開(kāi)始自己也是因?yàn)閭€(gè)人能力有限，初期工作干的不是特別順暢，在此非常感謝劉總在我的工作上給予了很大的支持和肯定，使我自己能夠盡快的進(jìn)入工作狀態(tài)。

20xx3-4月主要工作重點(diǎn)是一期客戶合同備案前的更換工作及一期戶型變更后給客戶的解釋確認(rèn)工作。

20xx5-6-7月主要負(fù)責(zé)了商鋪戶型面積價(jià)格的確定，以及商鋪銷售工作的開(kāi)展。

20xx8-9月主要工作重點(diǎn)是二期合同的更換及附帶商鋪的銷售工作。

20xx10月做了一些交房前的準(zhǔn)備工作及房屋內(nèi)部工程摸底的工作。

20xx11-12月主要就是一期客戶的交房工作

以上是本人參與處理過(guò)的一部分階段性的工作，除了以上工作外本人主要負(fù)責(zé)的日常工作還有：

1、在銷售過(guò)程中，銷售部與工程部之間的相互協(xié)調(diào)及溝通工作，在該項(xiàng)工作方面也得到了工程部施總工和趙部長(zhǎng)的積極配合與支持，在此也表示對(duì)他們的感謝。

2、本人負(fù)責(zé)的另一項(xiàng)日常工作就是退房客戶的接待以及退款手續(xù)的辦理工作，至目前為止已辦理退房客戶45位。

3、完成劉總臨時(shí)安排的一些工作。

航線客服操作經(jīng)理工作計(jì)劃 篇4

因本人對(duì)貴公司銷售情況了解有限，這里，我就如何建立、帶領(lǐng)銷售團(tuán)隊(duì)開(kāi)展銷售工作，提升銷售業(yè)績(jī)計(jì)劃做如下簡(jiǎn)略表述：

一、建立一支團(tuán)結(jié)、上進(jìn)、穩(wěn)定而又訓(xùn)練有素的銷售隊(duì)伍。

公司的發(fā)展成長(zhǎng)首先是要用銷售業(yè)績(jī)來(lái)說(shuō)話的，而要實(shí)現(xiàn)更高的.銷售目標(biāo)，銷售人才是關(guān)鍵。也許有人認(rèn)為，現(xiàn)在汽車行業(yè)很火暴，顧客主動(dòng)找上門(mén)來(lái)，所以銷售人員也只是走過(guò)場(chǎng)，因此對(duì)銷售人員的素質(zhì)沒(méi)有太多要求。我要說(shuō)這其實(shí)是個(gè)錯(cuò)誤而危險(xiǎn)的觀點(diǎn)，我們應(yīng)該站在高處看問(wèn)題?，F(xiàn)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)其實(shí)日益激烈，回望20xx及20xx上半年汽車市場(chǎng)一直不是很景氣，消費(fèi)者的購(gòu)買行為漸趨理智，只有一流的銷售人員才能準(zhǔn)確有效將品牌價(jià)值、先進(jìn)技術(shù)、品質(zhì)服務(wù)甚至品牌的增值行為等傳遞給消費(fèi)者，東風(fēng)風(fēng)行做為一個(gè)國(guó)內(nèi)老字號(hào)品牌，它成熟的科技、高標(biāo)準(zhǔn)的品質(zhì)、可靠的服務(wù)……，這其中的東西絕不是一個(gè)普通人能表達(dá)出去的。所以我工作中的第一重點(diǎn)就是要建立一支既有凝聚力，又有殺傷力的銷售團(tuán)隊(duì)，做成泰安汽車行業(yè)服務(wù)第一的團(tuán)隊(duì)。

1、人員的挑選我相信貴公司不乏一流的銷售人才。但是優(yōu)勝劣汰，好的人才有更高的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)衡量。我認(rèn)為專業(yè)銷售人才必備的五個(gè)基本素質(zhì)缺一不可，那就是：正確的態(tài)度、專業(yè)的知識(shí)、銷售技巧、自我約束、履行職務(wù)。

2、人員的培訓(xùn)。在這個(gè)信息社會(huì)，只有不斷地用知識(shí)武裝自己，才能在社會(huì)上立于不敗之地。我們的銷售人員就要不斷地吸取新的知識(shí)，掌握更多的信息。我們要制訂好計(jì)劃，定期進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)。銷售禮儀、產(chǎn)品知識(shí)、銷售技巧、標(biāo)準(zhǔn)銷售流程都是銷售人員的必修課。在培訓(xùn)的方法上主要注意培訓(xùn)內(nèi)容的系統(tǒng)性與連貫性，打造汽車銷售的正規(guī)軍。

3、建立激勵(lì)機(jī)制，增加銷售人員的動(dòng)力。具體操作例如將底薪+提成分解為底薪+提成+獎(jiǎng)金，銷售人員劃分明確的級(jí)別(具體細(xì)節(jié)詳細(xì)匯報(bào))，這樣做能促進(jìn)員工主動(dòng)性，提高工作效率，實(shí)現(xiàn)公司與員工的雙贏。

二、規(guī)范展廳管理：

1、推行展廳5S管理(整理,整頓治理,清掃,清潔,修養(yǎng))，打造規(guī)范化現(xiàn)代化展廳(具體細(xì)節(jié)制定計(jì)劃)

2、人員規(guī)范要有詳細(xì)周密的展廳值班計(jì)劃分工明確，責(zé)任明確，逐漸養(yǎng)成優(yōu)良習(xí)慣。

三、加大對(duì)風(fēng)行品牌的宣傳力度，提高品牌影響力，限度發(fā)揮品牌效應(yīng)的作用，用品牌推動(dòng)銷售。

我有選擇地調(diào)查了數(shù)人，其中有風(fēng)行車主，也有待購(gòu)車族，有熟悉汽車品牌的人，也有車盲。結(jié)果大家對(duì)風(fēng)行這個(gè)品牌都沒(méi)有過(guò)多的了解。確實(shí)，本人對(duì)風(fēng)行的深入了解也是近段時(shí)間的事，大家都知道，品牌在產(chǎn)品的宣傳中簡(jiǎn)單而集中，效果明顯、印象深刻，有利于消費(fèi)者熟悉產(chǎn)品，激發(fā)購(gòu)買欲望，所以，我們?nèi)粘Ｒ欢ㄒ訌?qiáng)對(duì)風(fēng)行品牌的宣傳：

1、店面宣傳。包括店面里醒目的店招及平面宣傳、銷售人員與顧客面對(duì)面的口頭宣傳、印發(fā)廣告資料、品牌店面標(biāo)志的小禮品等等。

2、戶外廣告宣傳。建議在高速公路連接段或汽車城等位置至少有一個(gè)大型的、有震憾效果的東風(fēng)風(fēng)行的廣告。

3、汽車展銷。包括每年泰安的重點(diǎn)車展，以及各鄉(xiāng)鎮(zhèn)縣城巡展。風(fēng)行一直是一個(gè)面向普通消費(fèi)人群，定位于大眾化的品牌，我們要讓它更加深入人心。

(考慮到我們的市場(chǎng)定位及成本投入，廣宣一定要節(jié)約成本花最小的成本起到最有效的效果不一定靠報(bào)紙，DM宣傳，可充分利用店內(nèi)現(xiàn)有資源進(jìn)行有效的宣傳)

4、讓公司每位員工全員參與宣傳，宣傳店面及品牌，有認(rèn)識(shí)的隨時(shí)隨地宣傳，全員宣傳，全員銷售。

四、市場(chǎng)調(diào)查、分析與預(yù)測(cè)

1、知己知彼，百戰(zhàn)不貽。我們應(yīng)對(duì)市場(chǎng)上我們每個(gè)車型的主要競(jìng)品做調(diào)查與分析。具體包括品牌、參數(shù)、價(jià)格、特點(diǎn)等，掌握這些對(duì)于我們有很大的幫助。(對(duì)競(jìng)品信息本人還有待詳細(xì)了解)

2、本公司產(chǎn)品的賣點(diǎn)，消費(fèi)群體及精準(zhǔn)的市場(chǎng)定位。

3、對(duì)周邊城市特別是同行4S店的價(jià)格、政策也應(yīng)及時(shí)了解。

4、開(kāi)發(fā)二級(jí)市場(chǎng)，充分發(fā)揮各個(gè)縣城汽貿(mào)的作用，前期盡量讓利于二級(jí)經(jīng)銷商，提高公司整體銷量(具體細(xì)節(jié)制定詳細(xì)計(jì)劃)

五、完成銷售目標(biāo)。

根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù)，要做一個(gè)具體的布置。在時(shí)間與人員的安排都要落到實(shí)處。個(gè)人的力量是有限的，團(tuán)隊(duì)的力量是無(wú)窮盡的，代好團(tuán)隊(duì)就是提高銷量，作為部門(mén)經(jīng)理，要想作好本職工作，首先必須在思想上與公司保持高度的一致。我始終認(rèn)為，只有認(rèn)真執(zhí)行公司章程，服從公司領(lǐng)導(dǎo)，才能排除一切干擾，戰(zhàn)勝一切困難，干好管理工作。在工作中，我堅(jiān)決貫徹執(zhí)行公司領(lǐng)導(dǎo)的各項(xiàng)指示、規(guī)定。時(shí)刻不放松學(xué)習(xí)，始終使自己的思想跟得上公司的發(fā)展。

當(dāng)然，所有的計(jì)劃在此都是紙上談兵，俗話說(shuō)，實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的標(biāo)準(zhǔn)，在今后的工作中，我定當(dāng)努力將這些計(jì)劃付諸于實(shí)踐中，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)一起完成領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的任務(wù)。

航線客服操作經(jīng)理工作計(jì)劃 篇5

一、道德方面。

做為客戶經(jīng)理在品德、職責(zé)感等方面務(wù)必要有較高的道德修養(yǎng)，強(qiáng)烈的事業(yè)心，作風(fēng)正派，自律嚴(yán)格，潔身自愛(ài)。

二、心理方面。

客戶經(jīng)理心理要成熟、健康。經(jīng)受過(guò)磨煉，能理智地對(duì)待挫折和失敗。還要有用心主動(dòng)性和開(kāi)拓進(jìn)取精神。同時(shí)，還要有較強(qiáng)的交際溝通潛力，語(yǔ)言、舉止、形體、氣質(zhì)富有魅力。在性格上要熱情開(kāi)朗，在語(yǔ)言上要風(fēng)趣幽默，在處理棘手問(wèn)題上要靈活變通，在業(yè)務(wù)操作上要謹(jǐn)慎負(fù)責(zé)。

三、業(yè)務(wù)方面。

客戶經(jīng)理要有系統(tǒng)、扎實(shí)的業(yè)務(wù)知識(shí)。首先要熟悉銀行的貸款、存款、結(jié)算、中間業(yè)務(wù)知識(shí)。既要掌握主要業(yè)務(wù)知識(shí)，又要熟悉較為冷門(mén)的業(yè)務(wù)知識(shí)；既要有較高的政策理論水平，又要能具體介紹各種業(yè)務(wù)的操作流程；既要熟悉傳統(tǒng)業(yè)務(wù)，又要及時(shí)掌握新興業(yè)務(wù)。

另外，客戶經(jīng)理還要具備法律知識(shí)、經(jīng)濟(jì)知識(shí)，個(gè)性是要具備綜合運(yùn)用多種知識(shí)為客戶帶給多種可供選取的投資理財(cái)方案的潛力。

四、營(yíng)銷方面。

客戶經(jīng)理要成為市場(chǎng)營(yíng)銷的能手。要掌握市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的基本知識(shí)，又要身體力行，用心參與實(shí)踐。掌握推銷自我的技巧、演講技巧、產(chǎn)品推介的技巧、與客戶溝通的技巧、處理拒絕的技巧等。

航線客服操作經(jīng)理工作計(jì)劃 篇6

一元復(fù)始，萬(wàn)象更新。新的一年即將開(kāi)始，根據(jù)客戶服務(wù)部的現(xiàn)狀，特制定年客戶服務(wù)部的工作計(jì)劃。

一、不斷地學(xué)習(xí)，培訓(xùn)。

加強(qiáng)員工自身素質(zhì)隊(duì)伍的建設(shè)，提高其管理水平。做到有情做人無(wú)情管理，扎扎實(shí)實(shí)做好各項(xiàng)工作。

（1）鑒于承擔(dān)責(zé)任客服部的重要性，不但要承擔(dān)責(zé)任導(dǎo)醫(yī)的管理。還要對(duì)咨詢中心開(kāi)展管理，所以除了完成醫(yī)院交待的任務(wù)對(duì)于新入職的員工都要在部門(mén)開(kāi)展為期半個(gè)月的培訓(xùn)。熟悉《員工手冊(cè)》《員工培訓(xùn)資料》《科室和崗位的規(guī)章制度》《保密制度》等，并經(jīng)過(guò)考試通過(guò)后方可正式上崗。

（2）部門(mén)承擔(dān)責(zé)任人加強(qiáng)對(duì)隊(duì)員的監(jiān)督管理，每日不定時(shí)對(duì)各科當(dāng)班人員的情況開(kāi)展檢查，落實(shí)并提出批評(píng)意見(jiàn)。規(guī)定各科組長(zhǎng)每間隔1小時(shí)對(duì)2樓門(mén)診的隊(duì)員，大廳，走廊等開(kāi)展巡視，及時(shí)處理各項(xiàng)工作。

（3）制定培訓(xùn)計(jì)劃，定期對(duì)員工開(kāi)展一系列技能培訓(xùn)。時(shí)間部署

一月份：將對(duì)所以客服部人員開(kāi)展檢測(cè)，規(guī)定各科室員工熟練掌握并熟記醫(yī)院各科情況及門(mén)診專家醫(yī)生的情況。

二月份：強(qiáng)化客服中心員工的服務(wù)理念，學(xué)習(xí)《用心服務(wù)，用情呵護(hù)》以做到激動(dòng)服務(wù)，把我院的服務(wù)提升一個(gè)新的臺(tái)階!學(xué)習(xí)《與客戶的溝通技巧》加強(qiáng)員工與患者的溝通能力。

三四月份：將對(duì)部門(mén)隊(duì)員開(kāi)展強(qiáng)化營(yíng)銷管理，爭(zhēng)泉展一堂《醫(yī)院內(nèi)部營(yíng)銷》的知識(shí)講座。讓客服人員加深對(duì)營(yíng)銷基本概念的認(rèn)識(shí)。隨后開(kāi)展《營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)技巧講座》，讓客服人員能更好更正確的運(yùn)用營(yíng)銷技能。

五六月份：將對(duì)隊(duì)員開(kāi)展禮儀培訓(xùn)及禮儀檢測(cè)。對(duì)員工的言、行、舉、止都要開(kāi)展正確的引導(dǎo)，樹(shù)立好醫(yī)院的品牌形象。

二、在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，切實(shí)做好上級(jí)部門(mén)布置的工作，確保年無(wú)重大糾紛事故發(fā)生，降低投訴事件的發(fā)生。

（1）做好客戶回訪工作，了解客戶的需求，不斷改進(jìn)我們的工作，把每一個(gè)細(xì)節(jié)都做好，以達(dá)到和滿足客戶的需求與成長(zhǎng)。請(qǐng)企劃部與咨詢中心加強(qiáng)溝通。

（2）做好門(mén)診各科室協(xié)調(diào)工作，與醫(yī)生多交流多溝通減少科室之間的矛盾與沖突發(fā)生，做到和平共處。一同成長(zhǎng)。

（3）做好與住院部病人的溝通工作，減少患者對(duì)醫(yī)護(hù)人員的誤會(huì)，減少投訴事件的發(fā)生，爭(zhēng)取把醫(yī)院的服務(wù)做得更好!

（4）根據(jù)員工身體素質(zhì)情況，可請(qǐng)醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)對(duì)所有員工開(kāi)展軍訓(xùn)內(nèi)容為立正，稍息，停止間轉(zhuǎn)法，跨立，蹲下起立，敬禮，三大步伐等?？烧?qǐng)醫(yī)院保安部培訓(xùn)。

建議：

1、醫(yī)院對(duì)所有員工開(kāi)展5s管理培訓(xùn)。2、可開(kāi)展戶外拓展訓(xùn)練,加強(qiáng)員工的總體素質(zhì)!

20xx年即將過(guò)去，我們將滿懷信心地迎來(lái)年，新的一年意味著新的機(jī)遇，新的挑戰(zhàn)。今朝花開(kāi)勝往昔，料得明日花更紅。我部門(mén)堅(jiān)信在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的英明決策和運(yùn)籌下，醫(yī)院明天會(huì)更好!

航線客服操作經(jīng)理工作計(jì)劃 篇7

時(shí)間過(guò)的真快，承載著我們夢(mèng)想和期待的一年將翻開(kāi)嶄新的一頁(yè)。新年伊始，我們心里所想的卻是今后的路到底該如何走。新的一年，新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn)擺在我們面前。共同的責(zé)任，共同的期待，共同的使命，翻開(kāi)新的日歷，許下新的愿望，作出新的計(jì)劃。現(xiàn)將20xx年工作計(jì)劃展開(kāi)如下：

20xx年，強(qiáng)化執(zhí)行將是業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型的主旋律。做為客戶經(jīng)理我們一定要強(qiáng)化客戶導(dǎo)向，樹(shù)立品牌意識(shí)，全方位為用戶提供網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)、應(yīng)用開(kāi)發(fā)、系統(tǒng)集成的服務(wù);加大新業(yè)務(wù)的推廣。用轉(zhuǎn)型業(yè)務(wù)，拉動(dòng)全年區(qū)域內(nèi)預(yù)算任務(wù)，完成公司領(lǐng)導(dǎo)下發(fā)的各項(xiàng)硬性指標(biāo)任務(wù)。在客戶經(jīng)理的獎(jiǎng)金考核辦法上結(jié)合公司考核指標(biāo)，做到能者多勞，加大績(jī)效考核，讓每位客戶經(jīng)理都有責(zé)任感、使命感。

客戶經(jīng)理工作應(yīng)有條不紊地開(kāi)展，既是客戶關(guān)系管理的重點(diǎn)，也是網(wǎng)絡(luò)建設(shè)發(fā)展的需要，更是客戶經(jīng)理提高綜合素質(zhì)，實(shí)現(xiàn)既定客戶經(jīng)理計(jì)劃、目標(biāo)的重要途徑。因此，如何有客戶經(jīng)理計(jì)劃地開(kāi)展經(jīng)營(yíng)工作是當(dāng)前每個(gè)客戶經(jīng)理、也是網(wǎng)絡(luò)建設(shè)中的一個(gè)重要課題，結(jié)合商品營(yíng)銷知識(shí)的學(xué)習(xí)，本人認(rèn)為應(yīng)該側(cè)重從指標(biāo)分解，細(xì)化市場(chǎng)著手開(kāi)展有客戶經(jīng)理計(jì)劃地工作。

當(dāng)前開(kāi)展的客戶經(jīng)理計(jì)劃工作制，就是圍繞經(jīng)營(yíng)銷售有客戶經(jīng)理計(jì)劃地開(kāi)展工作，其中心就是目標(biāo)細(xì)化，制定銷售任務(wù)的分解客戶經(jīng)理計(jì)劃。作為客戶經(jīng)理，首先應(yīng)在每月的月末、月初認(rèn)真回顧本月的經(jīng)營(yíng)銷售業(yè)績(jī)，找出成功的經(jīng)驗(yàn)、失敗的因素，特別是在主觀上查找原因，進(jìn)行客觀分析，予以總結(jié)、歸納。并在下月的客戶經(jīng)理計(jì)劃工作中，予以改進(jìn)，運(yùn)用營(yíng)銷觀念，克服消極因素，發(fā)揚(yáng)積極的、正確的因素，揚(yáng)長(zhǎng)避短，不斷促進(jìn)經(jīng)營(yíng)工作走向新局面;其次，對(duì)于市場(chǎng)的變化，要密切注意動(dòng)向，從中觀的角度看待市場(chǎng)季節(jié)變化、環(huán)境影響、消費(fèi)需求。從微觀的角度掌握顧客消費(fèi)心理、消費(fèi)結(jié)構(gòu)和消費(fèi)水平的變化，注意全面把握;最后，應(yīng)該從公司可供貨源、品種與市場(chǎng)需求結(jié)合看待市場(chǎng)的滿足狀況與存在的需求，包括潛在的需求，積極予以發(fā)掘、引導(dǎo)。

20xx年，需要我們每一個(gè)人全方位、多層次促進(jìn)銷售，從而將每月工作目標(biāo)、銷售客戶經(jīng)理計(jì)劃分解與市場(chǎng)狀況、實(shí)際經(jīng)營(yíng)有效結(jié)合起來(lái)，促進(jìn)工作的合理開(kāi)展、落實(shí)。

航線客服操作經(jīng)理工作計(jì)劃 篇8

客服部在做好收費(fèi)及日常工作的基礎(chǔ)上，繼續(xù)加強(qiáng)員工的培訓(xùn)和指導(dǎo)，進(jìn)一步明確各項(xiàng)責(zé)任，強(qiáng)化部門(mén)工作紀(jì)律和服務(wù)規(guī)范，并按照目標(biāo)、預(yù)算和工作計(jì)劃及時(shí)做好各項(xiàng)工作。

1.對(duì)部門(mén)員工工作范圍、內(nèi)容進(jìn)一步細(xì)化、明確

2.加強(qiáng)培訓(xùn)，保證部門(mén)員工勝任相應(yīng)崗位，不斷提高服務(wù)質(zhì)量

3.強(qiáng)化部門(mén)工作紀(jì)律管理，做到工作嚴(yán)謹(jǐn)、紀(jì)律嚴(yán)明

4.加強(qiáng)對(duì)各項(xiàng)信息、工作狀況的跟進(jìn)，做到各項(xiàng)信息暢通、準(zhǔn)確

5.通過(guò)部門(mén)的日常工作安排和心理調(diào)試技巧學(xué)習(xí)，營(yíng)造出“在工作中鍛煉，在鍛煉中成長(zhǎng)”的氛圍，讓部門(mén)員工有種“緊張但又不會(huì)感覺(jué)壓力太大”的充實(shí)感和被重視的成就感

6.積極學(xué)習(xí)科學(xué)正規(guī)的工作流程規(guī)范，合理運(yùn)用先進(jìn)的管理軟件來(lái)提高工作效率

7.做好小區(qū)的精神文明建設(shè)，開(kāi)展各種形式的宣傳工作，并定期組織業(yè)主的文化娛樂(lè)活動(dòng)。同時(shí)積極開(kāi)展并做好各項(xiàng)有償服務(wù)工作。

工作者工作計(jì)劃

工作計(jì)劃包括明確目標(biāo)，降低奉獻(xiàn)，減少重復(fù)工作勞動(dòng)，減少浪費(fèi)和設(shè)立控制的標(biāo)準(zhǔn)，所以工作計(jì)劃主要是寫(xiě)哪些內(nèi)容呢？您可能會(huì)對(duì)“工作者工作計(jì)劃”有些好奇不妨閱讀本文了解更多，讓我們一起在閱讀中度過(guò)美好的時(shí)光分享智慧和經(jīng)驗(yàn)！

工作者工作計(jì)劃 篇1

對(duì)于已經(jīng)打過(guò)電話上門(mén)拜訪過(guò)的客戶要經(jīng)常地保持聯(lián)系，在有時(shí)間有條件的情況下送一些小的禮物盡量穩(wěn)定好和這些老客戶的關(guān)系。

二：在已經(jīng)擁有的老客戶那里不斷的通過(guò)老客戶挖掘新的潛在的客戶從而豐富自己本身的客戶群。

三：想要擁有好的業(yè)績(jī)就必須要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，開(kāi)闊視野，豐富知識(shí)，采取多種多樣的形式特別是要豐富鶴塘地區(qū)關(guān)于石板材的種類，規(guī)格，樣式類型等方面知識(shí)的積累從而把自身的學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向集合從而更好的發(fā)展自己。

四：對(duì)自身今年的要求

1：爭(zhēng)取每周都要有新的客戶和新的潛在客戶加入你的名單從而讓自己的業(yè)務(wù)更好的發(fā)展

2：一周一小結(jié)，一月一大結(jié)。及時(shí)的發(fā)現(xiàn)自己本身工作上有哪些失誤從而及時(shí)改正要求自己不要再犯。

3：在與客戶見(jiàn)面之前要多了解客戶的狀態(tài)和要求，做好前期的準(zhǔn)備工作才能更好的為客戶服務(wù)從而使自己不會(huì)丟失客戶。

4：對(duì)客戶不能有欺騙和隱瞞，這樣不會(huì)有忠誠(chéng)的客戶。客戶是精明的你只能騙他一到兩次就會(huì)被發(fā)現(xiàn)而這樣就會(huì)使得你的客戶流失。在很多問(wèn)題上擬合你的客戶是一致的。

5：要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，多看書(shū)，多上網(wǎng)查找資料，多和同行進(jìn)行交流特別是你的主管經(jīng)理，你的企業(yè)導(dǎo)師這樣才會(huì)明白自己有什么錯(cuò)誤錯(cuò)在哪里，明白了自身該如何解決這些問(wèn)題。

6：客戶遇到什么問(wèn)題，都不能置之不理一定要全力幫助他們解決。要先做好人在做生意讓客戶相信我們公司自身的實(shí)力才能更好的完成任務(wù)。

7：對(duì)所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，不能泰低聲下氣。給客戶一個(gè)健康向上的形象，給公司一個(gè)良好的形象。

8：自信是一個(gè)業(yè)務(wù)員必備的基本素質(zhì)。要經(jīng)常地對(duì)自己說(shuō)我是最棒的，我是獨(dú)一無(wú)二的。擁有健康樂(lè)觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。

9：和公司的其他同事員工要有良好的溝通，有團(tuán)隊(duì)意識(shí)，多交流，多探討，才能不斷的增加自身的技能。

這些就是我20xx年度的工作計(jì)劃，希望可以按時(shí)完成

工作者工作計(jì)劃 篇2

“治未病”理念和實(shí)踐，是落實(shí)預(yù)防為主的衛(wèi)生工作方針、實(shí)現(xiàn)人人享有基本醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)宏偉目標(biāo)的重要舉措；是增強(qiáng)全民健康意識(shí)、提高健康素質(zhì)的重要途徑；是弘揚(yáng)中醫(yī)藥優(yōu)先傳統(tǒng)文化、建設(shè)中華民族共有精神家園的重要組成部分；是推動(dòng)中醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)發(fā)展、提高中醫(yī)藥在經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展中的貢獻(xiàn)率的重要?jiǎng)恿ΑＮ以焊鶕?jù)20xx的工作情況，制定了20xx年中醫(yī)“治未病”工作計(jì)劃如下：

在康復(fù)科設(shè)立“治未病”服務(wù)點(diǎn)，建立中醫(yī)“治未病”健康工程服務(wù)載體；購(gòu)置計(jì)算機(jī)及相應(yīng)的應(yīng)用軟件；制訂相應(yīng)管理制度。

具體措施：

以康復(fù)科為中心設(shè)立“治未病”服務(wù)點(diǎn)，制訂相應(yīng)管理制度，配備相應(yīng)設(shè)備。

2.初步開(kāi)展“治未病”預(yù)防保健服務(wù)。

以中醫(yī)“治未病”理念為核心，開(kāi)展以中醫(yī)理論為指導(dǎo)的健康狀態(tài)辨識(shí)、檢測(cè)/監(jiān)測(cè)、分析/評(píng)估、咨詢/指導(dǎo)、干預(yù)等“治未病”服務(wù)各環(huán)節(jié)、全程的“治未病”服務(wù)。服務(wù)對(duì)象面對(duì)社會(huì)所有人群，包括健康人群、亞健康人群、疾病人群和康復(fù)人群。

具體措施：

1）、運(yùn)用健康教育講座的模式，更多更廣的在全民中提供治未病中醫(yī)治未病宣傳推廣，將適宜技術(shù)推廣到全民家中。

2）、印制中醫(yī)治未病宣傳手冊(cè)，免費(fèi)向居民發(fā)放，并提供治未病咨詢講解活動(dòng)。

3）、全面開(kāi)展城鄉(xiāng)居民中醫(yī)體質(zhì)辨識(shí)工作，城鄉(xiāng)居民健康檔案中醫(yī)體質(zhì)辨識(shí)建檔率達(dá)到40%，群眾中醫(yī)藥健康知識(shí)知曉率達(dá)到50%，。

3、對(duì)資料的收集、整理、錄入、歸檔、報(bào)送工作。

具體措施：在開(kāi)展治未病推廣工作的同時(shí)，要加強(qiáng)資料的收集、整理、歸檔工作，做到專人負(fù)責(zé)及時(shí)收集定期整理，確保資料的齊備、系統(tǒng)和規(guī)范。

4、建立“治未病”的工作規(guī)范?？梢耘扇藚⒂^國(guó)內(nèi)中醫(yī)“治未病”工作開(kāi)展得比較好的醫(yī)院，結(jié)合我院實(shí)際，建立工作規(guī)范，流程安排和特色建設(shè)，并且逐步加以完善。

具體措施：初步定于今年4月份到上級(jí)中醫(yī)院參觀學(xué)習(xí)，再結(jié)合我院實(shí)際情況逐步加以完善。

工作者工作計(jì)劃 篇3

糧油食品是廣大群眾天天都要食用的必需生活品，涉及家家戶戶，做好糧油食品安全監(jiān)管工作是糧食行政管理部門(mén)義不容辭的職責(zé)和不可推卸的責(zé)任。我們切不可麻痹大意、掉以輕心，認(rèn)為糧油食品不會(huì)出什么大事，要充分認(rèn)識(shí)到糧油食品安全的重要性，增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)，把糧油食品安全監(jiān)管工作認(rèn)真抓緊、抓好、抓實(shí)、抓細(xì)。

嚴(yán)格按照《糧食流通管理?xiàng)l例》、《國(guó)務(wù)院關(guān)于加強(qiáng)食品等產(chǎn)品安全監(jiān)督管理的特別規(guī)定》和《四川省糧食流通管理?xiàng)l例實(shí)施辦法》等，認(rèn)真履行糧食質(zhì)量監(jiān)管職責(zé)，做到公開(kāi)、公平、公正，從嚴(yán)查處違法違規(guī)行為；完善行政執(zhí)法與刑事司法銜接機(jī)制，對(duì)涉嫌構(gòu)成犯罪、依法需要追究刑事責(zé)任的，按規(guī)定移送司法機(jī)關(guān)。要圍繞食品安全工作目標(biāo)和重點(diǎn)，做到令行禁止。

積極參加當(dāng)?shù)卣M織的食品安全整治行動(dòng)，在食安委的統(tǒng)一組織下，密切與農(nóng)業(yè)、衛(wèi)生、質(zhì)檢、工商等部門(mén)溝通交流，加強(qiáng)信息通報(bào)，建立合作機(jī)制，形成監(jiān)管合力；建立上下聯(lián)動(dòng)、部門(mén)聯(lián)動(dòng)、區(qū)域聯(lián)動(dòng)的工作機(jī)制，在當(dāng)?shù)卣慕y(tǒng)一指揮下，按照食品安全整治行動(dòng)方案要求，群策群力，積極做好整治工作。

積極研究建立確保糧食質(zhì)量安全的長(zhǎng)效機(jī)制，加快建立和完善能夠涵蓋糧食流通全過(guò)程的質(zhì)量監(jiān)管制度，包括糧食質(zhì)量追溯制度，不合格糧油產(chǎn)品召回制度，糧食質(zhì)量與原糧衛(wèi)生監(jiān)測(cè)抽查制度，糧食質(zhì)量安全報(bào)告制度，糧食質(zhì)量信息發(fā)布制度，糧食質(zhì)量安全突發(fā)事件應(yīng)急處理機(jī)制等，壓濾機(jī)濾布以制度的建設(shè)和實(shí)施，規(guī)范和促進(jìn)糧食食品安全專項(xiàng)整治行動(dòng)。加快相關(guān)信息化建設(shè)，充分發(fā)揮糧食行業(yè)協(xié)會(huì)等組織的作用。

加強(qiáng)食品安全的宣傳工作，充分發(fā)揮報(bào)刊、廣播、電視、網(wǎng)絡(luò)等媒體的作用，大力宣傳食品安全專項(xiàng)整治成果，將所做的工作、取得的成效、發(fā)現(xiàn)的好典型及時(shí)上報(bào)當(dāng)?shù)卣褪嘲参?，?duì)違法違規(guī)行為要及時(shí)揭露和曝光。濾布積極推薦我市糧油食品行業(yè)的優(yōu)質(zhì)品牌和優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，使廣大消費(fèi)者吃上放心糧油。進(jìn)一步完善舉報(bào)投訴制度，公布舉報(bào)電話，廣泛發(fā)動(dòng)和正確引導(dǎo)公眾參與，同時(shí)加強(qiáng)對(duì)監(jiān)管對(duì)象履行質(zhì)量義務(wù)的宣傳，在全行業(yè)形成講質(zhì)量、抓質(zhì)量、保質(zhì)量的良好氛圍。

加強(qiáng)對(duì)全市糧油食品安全監(jiān)督檢查力度，確保糧油食品安全。完善對(duì)市場(chǎng)糧油產(chǎn)品的監(jiān)督檢查，保證市場(chǎng)糧食質(zhì)量，滿足人民生活的需要。

高度重視原糧衛(wèi)生狀況調(diào)查工作，按照原糧衛(wèi)生調(diào)查工作的要求，切實(shí)做好取樣、送檢和信息采集工作，全面掌握原糧衛(wèi)生狀況，對(duì)收購(gòu)環(huán)節(jié)稻谷、小麥、玉米、高粱等糧食品種的衛(wèi)生狀況作出整體評(píng)價(jià)，確保從源頭上把住原糧衛(wèi)生安全關(guān)，保障廣大人民群眾的飲食衛(wèi)生安全。

工作者工作計(jì)劃 篇4

在現(xiàn)代社會(huì)中，工作者們扮演著重要的角色，他們?yōu)樯鐣?huì)的運(yùn)行做出了巨大的貢獻(xiàn)。對(duì)于工作者們來(lái)說(shuō)，如何安排工作計(jì)劃是至關(guān)重要的。一個(gè)合理的工作計(jì)劃能夠提高工作效率，降低工作壓力，并且保證工作的質(zhì)量和效果。下面將詳細(xì)介紹一個(gè)工作者的典型工作計(jì)劃。

一個(gè)工作者需要明確自己的工作目標(biāo)。在每個(gè)階段都應(yīng)該設(shè)立明確的目標(biāo)，這有助于集中精力和資源，并確保資源的高效使用。例如，一個(gè)銷售人員可能會(huì)設(shè)定每季度完成一定數(shù)量的銷售目標(biāo)，一個(gè)工程師可能會(huì)設(shè)立完成項(xiàng)目的截止日期。通過(guò)設(shè)定具體的目標(biāo)，工作者可以掌握工作的方向和重點(diǎn)，從而更有針對(duì)性地安排工作。

工作者需要制定一個(gè)周密的工作計(jì)劃。在每天開(kāi)始工作之前，通過(guò)列一個(gè)工作清單，安排自己的工作內(nèi)容和時(shí)間表。這有助于工作者更好地組織時(shí)間，避免工作沖突和混亂。工作計(jì)劃可以根據(jù)優(yōu)先級(jí)和緊急程度來(lái)劃分任務(wù)，確保關(guān)鍵任務(wù)優(yōu)先處理。同時(shí)，每個(gè)任務(wù)還可以分解成具體的步驟和時(shí)間段，以確保任務(wù)的順利完成。

一個(gè)合理的工作計(jì)劃還需要考慮到時(shí)間的分配和資源的管理。通過(guò)合理分配時(shí)間，工作者可以充分利用時(shí)間，減少浪費(fèi)。除了主要的工作任務(wù)外，也需要考慮到一些日常事務(wù)和工作中可能出現(xiàn)的意外情況。同時(shí)，工作者還需要合理管理和利用資源，例如人力資源、財(cái)務(wù)資源和物資資源等，以確保工作的順利進(jìn)行。

一個(gè)好的工作計(jì)劃還應(yīng)該具備彈性。事情往往很少按照計(jì)劃進(jìn)行，工作者需要具備應(yīng)對(duì)意外情況的能力。這就需要工作者在計(jì)劃中預(yù)留一定的時(shí)間和資源，以應(yīng)對(duì)可能出現(xiàn)的變化和突發(fā)情況。當(dāng)計(jì)劃需要調(diào)整時(shí)，工作者還要靈活地進(jìn)行修改和重新安排，以及時(shí)解決問(wèn)題，并確保工作的順利進(jìn)行。

工作者還需要對(duì)自己的工作計(jì)劃進(jìn)行定期的評(píng)估和總結(jié)。通過(guò)對(duì)工作計(jì)劃的評(píng)估，工作者可以對(duì)自己的工作效率和進(jìn)展進(jìn)行監(jiān)控和評(píng)估，并及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正問(wèn)題。同時(shí)，通過(guò)總結(jié)工作計(jì)劃的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，工作者可以不斷優(yōu)化自己的工作方法和計(jì)劃，并提升工作的效果和質(zhì)量。

一個(gè)合理的工作計(jì)劃對(duì)于工作者來(lái)說(shuō)是非常重要的。通過(guò)明確工作目標(biāo)、制定周密的工作計(jì)劃、合理分配時(shí)間和資源、具備彈性和進(jìn)行定期總結(jié)，工作者可以提高工作效率，減輕工作壓力，并保證工作的質(zhì)量和效果。一個(gè)好的工作計(jì)劃不僅能夠指導(dǎo)工作者的行動(dòng)，還能夠幫助工作者更好地實(shí)現(xiàn)自己的職業(yè)目標(biāo)和個(gè)人成長(zhǎng)。

工作者工作計(jì)劃 篇5

堅(jiān)持以市教育想局“陽(yáng)光分班方案”為指導(dǎo)，根據(jù)國(guó)家的有關(guān)法律及《關(guān)于九年制義務(wù)教育階段學(xué)校招生入學(xué)工作的實(shí)施意見(jiàn)》，進(jìn)一步做好我校招生入學(xué)工作，堅(jiān)持義務(wù)教育階段學(xué)校“就近免試入學(xué)”的招生原則積極開(kāi)展好各項(xiàng)工作，保證工作規(guī)范、有序開(kāi)展，做到公開(kāi)、公正、公平，現(xiàn)結(jié)合學(xué)校實(shí)際，特制定20__年招生工作計(jì)劃：

二、學(xué)校成立招生工作領(lǐng)導(dǎo)小組。

三、學(xué)校成立招生工作監(jiān)督小組。

1、學(xué)校將嚴(yán)格按照有關(guān)法律法規(guī)和文件精神，在縣教育局的有關(guān)指導(dǎo)下，堅(jiān)持原則，程序到位，信息透明。

3、在招生過(guò)程中，對(duì)于因各種因素帶來(lái)的招生困難，學(xué)校將依照客觀情況，妥善解決。

1、20__年9月1日—20__年8月31日出生的本村常住戶口適齡兒童;。

2、在有學(xué)額的前提下，符合借(就)讀條件的適齡兒童。經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)小組研究決定，本學(xué)期一年級(jí)新生將開(kāi)設(shè)2個(gè)班級(jí)，預(yù)計(jì)24人左右。

五、報(bào)名辦法。

(一)具有本村常住戶口或合法固定住所的適齡兒童，持戶口本原件、合法固定住所的嬰兒出生證，到學(xué)校報(bào)名。

(二)戶口不在本村但在本村居住的適齡兒童，持戶口本、合法固定住所的嬰兒出生證，到學(xué)校報(bào)名。

(三)合法外來(lái)務(wù)工人員在本村生活的，有合法固定住所(暫住證)、有村委會(huì)鑒證的勞動(dòng)合同或營(yíng)業(yè)執(zhí)照、符合計(jì)劃生育政策，可憑以上相關(guān)證明到學(xué)校報(bào)名，享受與本地兒童相同的入學(xué)政策。

工作者工作計(jì)劃 篇6

深化公立醫(yī)院改革，實(shí)行藥品零差價(jià)，開(kāi)創(chuàng)醫(yī)院工作新局面，現(xiàn)就醫(yī)院全年工作做出如下謀劃：

以三級(jí)中醫(yī)院為標(biāo)準(zhǔn)，繼續(xù)實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化、科學(xué)化、規(guī)范化管理，在認(rèn)真貫徹基本醫(yī)療制度，基本診療規(guī)范、常規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)的前提下，重點(diǎn)加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量、病歷書(shū)寫(xiě)質(zhì)量和醫(yī)療安全管理，確保醫(yī)院各項(xiàng)工作獲得新突破，綜合實(shí)力及可持續(xù)發(fā)展能力得到大增強(qiáng)，使群眾的就醫(yī)質(zhì)量和就醫(yī)環(huán)境取得大提高。

抓好學(xué)科配套設(shè)置和學(xué)科建設(shè)規(guī)劃，以骨傷科、心病科、腦病科、肛腸科為龍頭，帶動(dòng)全院學(xué)科快速發(fā)展，并積極申報(bào)省市級(jí)及國(guó)家級(jí)重點(diǎn)?？平ㄔO(shè)項(xiàng)目，打造醫(yī)院核心競(jìng)爭(zhēng)力，推進(jìn)醫(yī)院醫(yī)療水平取得新發(fā)展。

有計(jì)劃地培養(yǎng)引進(jìn)人才，提高專業(yè)人員的業(yè)務(wù)技術(shù)水平；積極開(kāi)展新技術(shù)、新項(xiàng)目，使中醫(yī)適宜技術(shù)在臨床盡快展開(kāi)，拓寬服務(wù)領(lǐng)域，帶動(dòng)醫(yī)院持續(xù)快速健康發(fā)展。

積極抓好開(kāi)源節(jié)流，嚴(yán)格控制運(yùn)行成本，并努力爭(zhēng)取國(guó)家項(xiàng)目建設(shè)資助，保障醫(yī)院快速發(fā)展；完善醫(yī)院信息化管理系統(tǒng)，實(shí)施完善信息化，加強(qiáng)電子病歷建設(shè)，提高全院人員工作效率，為患者提供更多、更快、更好的服務(wù)。

加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和精神文明建設(shè)，改善醫(yī)患關(guān)系，為患者提供廉潔、高效、便捷的服務(wù)模式；加強(qiáng)新農(nóng)合管理，完善報(bào)免程序，強(qiáng)化環(huán)節(jié)監(jiān)管，保障資金安全、合理使用，確保參合農(nóng)民受益；實(shí)行惠民工程，繼續(xù)開(kāi)展扶貧病房，發(fā)放“扶貧優(yōu)惠卡”，對(duì)貧困患者進(jìn)行“一減四免”，緩解看病貴問(wèn)題。

落實(shí)各項(xiàng)惠民政策，藥品實(shí)行零差價(jià)，真正使老百姓少花錢、看好病，大病不出縣。

20xx年，我們將以改革創(chuàng)新的意識(shí)、求真務(wù)實(shí)的精神、腳踏實(shí)地的作風(fēng)，為全縣人民提供更加優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)，為我縣醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展注入新活力。