在奶茶店工作述職報(bào)告

在奶茶店工作述職報(bào)告。

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在奶茶店工作述職報(bào)告(篇1)

在奶茶店實(shí)習(xí)了數(shù)周，總結(jié)了一些奶茶店選址方法：

隨著社會(huì)的不斷發(fā)展，奶茶加盟店的生意也在不斷提高，投資奶茶加盟項(xiàng)目已經(jīng)成了理想的創(chuàng)業(yè)發(fā)展。在開(kāi)店前找好一個(gè)店鋪位置，這對(duì)加盟商經(jīng)營(yíng)店鋪來(lái)說(shuō)是非常關(guān)鍵的，有些投資商在選址的時(shí)候非常疑惑，那具體該如何選擇店址呢?

對(duì)投資者來(lái)說(shuō)，奶茶加盟店的店租不能僅看表面的價(jià)格，而應(yīng)考慮租金的性價(jià)比問(wèn)題。舉例來(lái)說(shuō)，對(duì)月銷售在2萬(wàn)元左右的店，其月租金在2000元-3000元比較合適，能保證一定的毛利率。(大約租金占銷售額的10%左右類推)。選址要有前瞻性。并不是所有的“黃金市口”都一定賺錢，有時(shí)遇到市政規(guī)劃變動(dòng)，熱鬧的地段也有可能變成冷僻之地。

目前，十幾平方米的小商鋪很搶手，租金因此水漲船高，而一二百平方米的大商鋪卻因滯租而身價(jià)下跌。在這種情況下，建議幾個(gè)投資者以團(tuán)體租賃的方式低價(jià)“吃”下大商鋪，然后再進(jìn)行分割，細(xì)算下來(lái)能節(jié)省不少費(fèi)用。在奶茶加盟店選址時(shí)，需要注意租金的性價(jià)比。不同地理環(huán)境、交通條件、建筑物結(jié)構(gòu)的店面，租金會(huì)有很大出入，有時(shí)甚至相差十幾倍?！皥F(tuán)租”方式經(jīng)濟(jì)實(shí)惠。

在開(kāi)奶茶加盟店之前，想要找到好的店鋪位置。那么投資者就應(yīng)該進(jìn)行周全的調(diào)查市場(chǎng)結(jié)構(gòu)，減小失敗的概率。在開(kāi)奶茶加盟店之前，選址工作一定要做好。以上這些方法就是關(guān)于開(kāi)奶茶加盟店的選址需要注意的問(wèn)題。選好位置就是成功經(jīng)營(yíng)的開(kāi)始。

在奶茶店工作述職報(bào)告(篇2)

奶茶店員工年度工作總結(jié)

近年來(lái)，隨著奶茶行業(yè)的快速發(fā)展，越來(lái)越多的人選擇從事奶茶店的工作。作為一名奶茶店員工，我不僅每天忙碌于制作各式口味紛呈的奶茶，還要面對(duì)忙碌的客人和各種復(fù)雜的工作環(huán)境。經(jīng)過(guò)一年的辛勤工作，我充分總結(jié)了自己的年度工作。

首先，在工作時(shí)間的合理安排方面，我學(xué)會(huì)了高效的時(shí)間管理。每天早上，我會(huì)提前到店里，檢查設(shè)備和原材料的質(zhì)量和數(shù)量，確保所有材料都充足。然后，我會(huì)按照客人的需求準(zhǔn)備好所需的材料和工具，以確保快速且準(zhǔn)確地完成訂單。在繁忙的時(shí)段，我會(huì)使時(shí)間分配更加合理，如分配任務(wù)給其他員工，以確保所有訂單都能及時(shí)完成。

其次，在客戶服務(wù)方面，我一直秉持著熱情和友好的態(tài)度。無(wú)論客人的需求有多么復(fù)雜或困難，我都盡力滿足他們的要求。我會(huì)傾聽(tīng)每一位客人的需求，提供高質(zhì)量的服務(wù)，為他們帶來(lái)愉快的體驗(yàn)。同時(shí)，我也會(huì)時(shí)刻保持微笑，展現(xiàn)出專業(yè)且友善的形象。這種積極的工作態(tài)度，使許多客人成為了我們的忠實(shí)顧客。

此外，我不斷努力提高自我，掌握更多的技能和知識(shí)。在這一年中，我學(xué)會(huì)了更多種類的奶茶制作方法，學(xué)習(xí)了各種不同口味的調(diào)配技巧。我還參加了一些培訓(xùn)班，學(xué)習(xí)了有關(guān)衛(wèi)生和食品安全的知識(shí)，以確保我們店的衛(wèi)生和食品質(zhì)量都達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)。這些知識(shí)和技能的提升，使得我能夠更好地應(yīng)對(duì)各種工作難題和滿足客人的需求。

而且，跟其他員工的合作也是我工作的重要一環(huán)。我始終保持與其他員工之間的良好溝通和合作關(guān)系。我們互相幫助，分享自己的經(jīng)驗(yàn)和技巧，以實(shí)現(xiàn)更好的工作效果。我鼓勵(lì)員工們提出他們自己的想法和建議，以便我們店的服務(wù)能夠得到不斷的改進(jìn)。

然而，在工作中也遇到了各種挑戰(zhàn)和困難。有時(shí)候，客人的需求可能會(huì)非?？量毯蛷?fù)雜，需要我們?cè)诿β档臅r(shí)間里保持冷靜和耐心。有時(shí)候，設(shè)備會(huì)出現(xiàn)問(wèn)題，需要我們快速處理，以避免對(duì)客人服務(wù)造成影響。還有時(shí)候，我們需要面對(duì)疲勞和壓力，但我總是盡力保持積極的心態(tài)，克服這些困難。

總結(jié)一年的工作，我意識(shí)到自己在奶茶店工作中取得了許多成就。我提高了自己的技能和知識(shí)，不斷改進(jìn)了客戶服務(wù)水平，增強(qiáng)了與同事的合作能力。同時(shí)，我也明白到還有許多需要改善和學(xué)習(xí)的地方，我會(huì)繼續(xù)努力提升自己的能力，為客戶提供更好的服務(wù)。我相信，只要保持努力和專注，我會(huì)不斷取得更大的成就，并為奶茶店的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。

在奶茶店工作述職報(bào)告(篇3)

奶茶店員工年度工作總結(jié)

時(shí)間過(guò)得飛快，一年又要過(guò)去了。作為一名奶茶店的員工，我想回顧一下過(guò)去一年的工作，總結(jié)一下所取得的成績(jī)和經(jīng)驗(yàn)。

首先，我想談?wù)勎覀兊甑匿N售額。過(guò)去一年，我們奶茶店的銷售額有了顯著的增長(zhǎng)。通過(guò)我們團(tuán)隊(duì)的共同努力，我們成功吸引了更多的顧客，增加了銷售額。我在工作中積累了很多經(jīng)驗(yàn)，不斷學(xué)習(xí)提高自己的銷售技巧。了解顧客的需求和喜好，并不斷改進(jìn)產(chǎn)品，使得我們的奶茶更加符合市場(chǎng)需求。

其次，我要感謝我們團(tuán)隊(duì)的協(xié)作精神。作為一家奶茶店，我們的業(yè)績(jī)與每個(gè)員工的貢獻(xiàn)息息相關(guān)。在過(guò)去一年里，我們團(tuán)隊(duì)始終保持著高效的合作態(tài)度和良好的團(tuán)隊(duì)精神。我們相互協(xié)作，互相支持，確保了顧客能夠得到優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。每個(gè)員工都非常努力地工作，并盡力滿足顧客的需求。團(tuán)隊(duì)精神的確立使得我們的工作更加愉快和有成就感。

此外，我要提到我們店在員工培訓(xùn)方面所做的努力。過(guò)去一年，我們店不斷加強(qiáng)員工的培訓(xùn)計(jì)劃，提高員工的專業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)技巧。店長(zhǎng)注重培養(yǎng)員工的領(lǐng)導(dǎo)能力和團(tuán)隊(duì)合作能力，使得我們的服務(wù)質(zhì)量不斷提高。我也通過(guò)參加一些培訓(xùn)課程，提升了自己的專業(yè)技能。通過(guò)學(xué)習(xí)，我更加了解了奶茶的特點(diǎn)和制作過(guò)程，并能夠?qū)︻櫩吞峁└鼘I(yè)的建議和推薦。

當(dāng)然，在工作中也會(huì)遇到一些挑戰(zhàn)和困難。過(guò)去一年，我也面臨過(guò)一些困難，比如高峰時(shí)期的客流量大增、時(shí)間緊迫等問(wèn)題。但是，我相信團(tuán)隊(duì)合作的力量。我們?cè)诿β档臅r(shí)候共同協(xié)作，互相幫助，順利完成工作任務(wù)。這些困難也鍛煉了我的應(yīng)變能力和處理問(wèn)題的能力。

總的來(lái)說(shuō)，過(guò)去一年，作為一名奶茶店員工，我感到非常自豪和滿足。我們店的銷售額有了顯著的增長(zhǎng)，團(tuán)隊(duì)合作精神和員工培訓(xùn)得到了進(jìn)一步加強(qiáng)。雖然也遇到了一些挑戰(zhàn)，但這些困難都是我們成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)。通過(guò)這些經(jīng)歷，我學(xué)到了很多，不斷提升了自己。

展望未來(lái)，我希望能夠繼續(xù)提高自己的專業(yè)技能和服務(wù)能力，為顧客提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。我也希望我們的團(tuán)隊(duì)能夠保持團(tuán)結(jié)協(xié)作的精神，在新的一年里再創(chuàng)佳績(jī)。

最后，我要感謝每一位顧客的支持和信任。正是因?yàn)槟銈兊闹С?，我們才能夠取得這樣的成績(jī)。感謝你們對(duì)我們店的厚愛(ài)，我們將會(huì)以更高的熱情和專業(yè)，為您提供更好的服務(wù)。

在奶茶店工作述職報(bào)告(篇4)

奶茶店員工年度工作總結(jié)

一年又過(guò)去了，回顧一下這一年在奶茶店的工作經(jīng)歷，我不禁感慨萬(wàn)分。作為一名奶茶店員工，我在這一年的時(shí)間里經(jīng)歷了無(wú)數(shù)的挑戰(zhàn)與收獲，不僅在技術(shù)上有了提升，也學(xué)到了很多管理方面的知識(shí)和技巧。

首先，我要感謝這家奶茶店的老板和同事們的支持與幫助。他們?yōu)槲业某砷L(zhǎng)提供了一個(gè)良好的平臺(tái)。從一開(kāi)始的生澀不懂事，到現(xiàn)在能夠熟練地操作各種奶茶機(jī)器，這一切都離不開(kāi)他們的指導(dǎo)和關(guān)懷。他們耐心地教我制作各種奶茶的配方和技巧，讓我在短時(shí)間內(nèi)掌握了制作奶茶的核心要點(diǎn)。

在這一年的工作中，我深刻地認(rèn)識(shí)到了奶茶店員工的兩個(gè)重要責(zé)任：一是質(zhì)量保證，二是客戶服務(wù)。質(zhì)量保證是奶茶店的生命線，只有確保每一杯奶茶的口感和品質(zhì)達(dá)到客戶的期待，才能贏得他們的信任和回頭客。因此，我在工作中一直保持著高度的專注和耐心，嚴(yán)格按照店里的標(biāo)準(zhǔn)操作，用心制作每一杯奶茶?？蛻舴?wù)則是奶茶店的立身之本，我們要時(shí)刻保持微笑和友善的態(tài)度，通過(guò)積極的溝通和細(xì)致的服務(wù)，讓客戶感受到我們的關(guān)懷和誠(chéng)意。

除了技術(shù)和服務(wù)方面的提升，我在這一年的工作中還學(xué)會(huì)了如何與團(tuán)隊(duì)協(xié)作。奶茶店是一個(gè)需要高效團(tuán)隊(duì)合作的地方，每個(gè)員工都有自己的分工和責(zé)任，而只有共同協(xié)作，才能確保店內(nèi)的順利運(yùn)營(yíng)。我與同事們相互配合，在工作中幫助和支持彼此，共同面對(duì)各種突發(fā)情況和困難。通過(guò)這樣的合作，我們的工作效率大大提升，也提高了顧客的滿意度。

在這一年的工作過(guò)程中，我不僅學(xué)習(xí)了技術(shù)和團(tuán)隊(duì)協(xié)作，還充實(shí)了自己的管理知識(shí)。我在店內(nèi)的營(yíng)銷活動(dòng)中積極參與，學(xué)會(huì)了如何吸引和留住客戶，通過(guò)不同的策略提高銷售額。我也學(xué)會(huì)了如何管理庫(kù)存，合理安排員工的工作時(shí)間以及如何處理員工之間的糾紛。這些經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)不僅讓我在工作中更加得心應(yīng)手，也為我今后的職業(yè)發(fā)展做好了鋪墊。

總結(jié)一年的工作經(jīng)歷，我深深地感受到了奶茶店員工這個(gè)職業(yè)的魅力。通過(guò)不斷接觸和服務(wù)各種不同的客戶，我不僅獲得了技術(shù)和管理方面的提升，也更好地了解人際關(guān)系的復(fù)雜性。我學(xué)會(huì)了如何面對(duì)各種挑戰(zhàn)和壓力，如何處理突發(fā)情況和客戶投訴，這些都讓我成長(zhǎng)為一個(gè)更加成熟和自信的人。

未來(lái)，我將繼續(xù)努力提升自己，在奶茶店的工作中不斷創(chuàng)新和探索。我希望能夠通過(guò)自己的努力和付出，為店鋪的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)，同時(shí)也為自己的個(gè)人發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。我相信，在一個(gè)積極向上的團(tuán)隊(duì)中，我會(huì)成為一個(gè)更好的奶茶店員工，不斷進(jìn)步和成長(zhǎng)。

總之，回顧這一年的工作，我感慨萬(wàn)分。奶茶店員工這個(gè)職位給了我許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和機(jī)會(huì)，讓我在工作中得到了鍛煉和成長(zhǎng)。無(wú)論是技術(shù)、管理還是協(xié)作能力，我都有了不小的提升。我深知這一切離不開(kāi)店鋪的培養(yǎng)和支持，因此，我將會(huì)更加努力工作，為店鋪的繁榮發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份力量。我相信，通過(guò)不斷學(xué)習(xí)和努力，我會(huì)在未來(lái)的工作中取得更大的成功！

在奶茶店工作述職報(bào)告(篇5)

投資開(kāi)店（奶茶店加盟)，是不少大老板在經(jīng)商征程上成功的第一步。開(kāi)店盤店（奶茶店加盟哪家好）哪個(gè)好開(kāi)店盤店，顧名思義，前者是白手起家，后者是接過(guò)別人經(jīng)營(yíng)的店鋪。兩者孰優(yōu)孰劣仁者見(jiàn)仁、智者見(jiàn)智，各有利弊，需仔細(xì)評(píng)估。從開(kāi)業(yè)籌備來(lái)比較，盤店（奶吧加盟品牌排行榜）肯定是最省力的，諸如執(zhí)照申請(qǐng)等，都可吃“現(xiàn)成飯”。而開(kāi)店則不同，必須從零開(kāi)始，從最初的人事規(guī)劃、訓(xùn)練，到店面裝潢、貨物采購(gòu)、營(yíng)銷宣傳每個(gè)環(huán)節(jié)都要自己把握、自己策劃，若進(jìn)度控制適宜，則一切順利。對(duì)創(chuàng)業(yè)者來(lái)說(shuō)，與其吃“現(xiàn)成飯”，不如通過(guò)自己的努力，因?yàn)椤笆聭烟ァ保拍芟硎堋耙怀置洹睍r(shí)的喜悅。

有時(shí)候，過(guò)程比結(jié)果更重要，因?yàn)閯?chuàng)業(yè)的過(guò)程，就是總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，不斷提升自己能力的過(guò)程。從客源、投資和資金運(yùn)用來(lái)比較，盤店有優(yōu)勢(shì)。因?yàn)樵瓉?lái)的店肯定有自己的固定客源，不用投入太多的資金，且馬上有現(xiàn)金收入供周轉(zhuǎn)。開(kāi)店的話，最大的問(wèn)題就是初始階段的客源，需要時(shí)間來(lái)培養(yǎng)；而且還要投入，不光是開(kāi)店所需資金的投入，更需要現(xiàn)金周轉(zhuǎn)。所以，白手起家開(kāi)店，要耐得住寂寞，凡事都貴在堅(jiān)持。從其他方面比較，盤店的風(fēng)險(xiǎn)就大得多。比如:老店的債務(wù)、稅務(wù)等財(cái)務(wù)問(wèn)題，合同等法律問(wèn)題，設(shè)備的質(zhì)量問(wèn)題所有這些，有時(shí)很難一目了然，一不小心，即陷入陷阱。

綜上所述，山東合其客的開(kāi)店培訓(xùn)經(jīng)理比較一致的意見(jiàn)是:既然創(chuàng)業(yè)，還是從頭干起。租店鋪還是買店鋪創(chuàng)業(yè)者，一般來(lái)說(shuō)手頭的錢還是有限的，所以大多是從租店鋪開(kāi)始自己的創(chuàng)業(yè)征程。近年來(lái)由于店鋪比較緊俏，不少小區(qū)的商業(yè)配套尚在建設(shè)中，求租者已經(jīng)門庭若市，于是出現(xiàn)預(yù)租現(xiàn)象，免不了有時(shí)會(huì)發(fā)生糾紛。

在奶茶店工作述職報(bào)告(篇6)

奶茶店員工年度工作總結(jié)

尊敬的店主和同事們：

經(jīng)過(guò)一年的辛勤努力，我愉快地向大家呈上這篇奶茶店員工年度工作總結(jié)。在過(guò)去的一年中，我有幸作為一員，共同參與了奶茶店的運(yùn)營(yíng)工作，并從中獲得了寶貴的經(jīng)驗(yàn)和成長(zhǎng)。在這篇總結(jié)中，我將根據(jù)多年的工作經(jīng)驗(yàn)，回顧過(guò)去一年的工作，總結(jié)工作中的亮點(diǎn)和不足，并提出改進(jìn)的建議。

首先，我想談?wù)勥^(guò)去一年的亮點(diǎn)。在與顧客的日常交流中，我學(xué)會(huì)了傾聽(tīng)和關(guān)懷，從而更好地理解顧客的需求。通過(guò)一對(duì)一的溝通，我能夠更準(zhǔn)確地把握顧客的喜好和口味，并及時(shí)提供個(gè)性化的服務(wù)。此外，我還積極向顧客推薦新品和優(yōu)惠活動(dòng)，提高了店內(nèi)產(chǎn)品的銷售量。通過(guò)這些努力，我成功地增加了店鋪的顧客滿意度和忠誠(chéng)度。

其次，我要承認(rèn)在過(guò)去一年中，也存在一些不足之處。首先，我常常會(huì)因疏忽而出現(xiàn)一些低級(jí)錯(cuò)誤，例如少放糖或是弄混了顧客的訂單。這給顧客帶來(lái)了不便和困擾，并對(duì)店鋪形象造成了一定程度的損害。其次，在高峰期間，我有時(shí)會(huì)感到壓力過(guò)大，導(dǎo)致工作效率不高和滿意度下降。最后，我需要更好地掌握奶茶的制作技巧和口味搭配，以提供更高質(zhì)量的產(chǎn)品。

針對(duì)以上存在的問(wèn)題和不足，我希望在新的一年做出改進(jìn)。首先，我將更加注重細(xì)節(jié)工作，確保訂單準(zhǔn)確無(wú)誤，充分尊重顧客的個(gè)性化需求。同時(shí)，我會(huì)加強(qiáng)對(duì)工作流程的熟悉，以提高工作效率和對(duì)應(yīng)對(duì)高峰期的處理能力。另外，我計(jì)劃參加相關(guān)的奶茶制作培訓(xùn)課程，提高自己的專業(yè)技能，并及時(shí)了解市場(chǎng)新趨勢(shì)和顧客需求的變化。

最后，我要感謝店主和同事們對(duì)我的支持和鼓勵(lì)。正是因?yàn)槟銈兊膸椭托湃?，我才有機(jī)會(huì)不斷成長(zhǎng)和改善自己。我相信，在未來(lái)的日子里，我會(huì)繼續(xù)努力工作，為店鋪的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。

謝謝大家！

在奶茶店工作述職報(bào)告(篇7)

古人曰：“逝者如斯夫，不舍晝夜?！倍虝河蛛y忘的實(shí)踐旅程就像白駒過(guò)隙般，轉(zhuǎn)眼即逝?；厥走@般酸甜苦辣的日子，內(nèi)心充滿著激動(dòng)，同時(shí)也有著無(wú)限的感慨。

機(jī)緣巧合之下，我抱著希冀的心態(tài)來(lái)到了水當(dāng)當(dāng)奶茶店，但是這里殘酷的現(xiàn)實(shí)環(huán)境一再打擊著入世太淺的我。在奶茶店實(shí)習(xí)的這一個(gè)多月，在工作崗位上勤勤懇懇付出的不光有汗水，還有智慧和技巧，更多的是自我超越。因此，自己變的成熟了，少了一份脆弱，多了份堅(jiān)強(qiáng)，忘了如何去依靠，想的是如何去學(xué)習(xí)讓自己獨(dú)立自強(qiáng)。

沒(méi)有了父親和母親的關(guān)懷，沒(méi)有了老師和同學(xué)的指點(diǎn)，自己的一切事物都得要自己親自去解決，增強(qiáng)了自己的自信心，從這次實(shí)習(xí)中我深深的體會(huì)到?jīng)]有自己辦不成的事，只有自己不去做，認(rèn)認(rèn)真真的學(xué)習(xí)，勤勤懇懇的做事，這就是生活，是真正的生活！我想我付出了我應(yīng)該付出的，同時(shí)也收獲了我應(yīng)該收獲的東西。

在工作的第一天，店長(zhǎng)教會(huì)我怎么煮茶，怎么點(diǎn)單和一些基本功，還把店里的基本陳設(shè)和我講了一遍，讓我用紙筆記下了所有奶茶的配方，然而第一天的工作對(duì)我來(lái)說(shuō)是輕松地。第二天就沒(méi)有那么幸運(yùn)了，我開(kāi)始學(xué)做奶茶了原來(lái)一直覺(jué)得這是個(gè)很簡(jiǎn)單的工作，沒(méi)想到自己動(dòng)手的時(shí)候，那些機(jī)器一點(diǎn)也不聽(tīng)話。

到五點(diǎn)半的時(shí)候，高中放學(xué)了，店里忙的一塌糊涂，店長(zhǎng)讓我點(diǎn)單，我還以為這個(gè)是最輕松的活，誰(shuí)知道要點(diǎn)單的人那么多我對(duì)電腦上的東西又不熟悉，讓我很是費(fèi)勁，還好我都以淡定的心擺平了。雖然每天很累，但是我也在一天一天的堅(jiān)持著，沒(méi)有了那些抱怨，我漸漸的喜歡上了這個(gè)工作，而且奶茶也基本會(huì)做了。

在此我有很多感受：

一、我知道了社會(huì)需要的是有實(shí)干的人，而不是高傲的人

“兩耳不聞窗外事，一心只讀圣賢書(shū)”的人早已淡出了人們的視線，大學(xué)生絕大多數(shù)都只知道事物的理論知識(shí)，而很少將其運(yùn)用到實(shí)際。所以需要社會(huì)實(shí)踐去鍛煉自我。然而最讓企業(yè)家頭疼的也是大學(xué)生暑期工。就我而言，在水當(dāng)當(dāng)奶茶店工作的前期，一直有一種惜才的感覺(jué)，認(rèn)為這些臟活累活不應(yīng)該讓一個(gè)大學(xué)生去做。但是我又不得不承認(rèn)名典其他員工做的我確實(shí)做不出來(lái)，我一度苦惱，最終釋然。

社會(huì)需要的是有實(shí)干精神的人，而不是只會(huì)夸夸其談的大學(xué)生。而作為暑期工，最重要的是去體會(huì)，去感悟。體會(huì)父母的不易，感悟社會(huì)的競(jìng)爭(zhēng)。只要是自己所能承受的，就應(yīng)該把握所有的機(jī)會(huì)，正確去衡量自己，充分運(yùn)用自己所學(xué)會(huì)的知識(shí)，以便更好地適應(yīng)社會(huì)這個(gè)龐大的體系。

二、我學(xué)會(huì)了如何與不同人物交流

無(wú)論是在家里，還是在學(xué)校，都有人包容著你，遷就著你。但是走出社會(huì)，沒(méi)有了這些包容與遷就，我們就要學(xué)會(huì)如何去包容和遷就別人。而懂得如何與別人交流就顯得尤為重要了，不管你信不信，反正我是信了。在名典的這些日子里，我發(fā)現(xiàn)這里的人千奇百怪，牛鬼蛇神，不勝枚舉。

但是如何把握好與別人的關(guān)系，如何讓別人去尊敬你，如何使自己融入進(jìn)去而不被同化。其實(shí)答案很簡(jiǎn)單----尊重！尊重他人說(shuō)的話，理解別人偏激的行為，能讓你脫穎而出。而在這次的主動(dòng)交流當(dāng)中，雖然碰壁無(wú)數(shù)，但我同時(shí)也收獲了很多難得的友誼，有得有失，人生一大樂(lè)事。

三、認(rèn)識(shí)來(lái)源于實(shí)踐

一切認(rèn)識(shí)都來(lái)源于實(shí)踐。實(shí)踐是認(rèn)識(shí)的來(lái)源說(shuō)明了親身實(shí)踐的必要性和重要性，但是并不排斥學(xué)習(xí)間接經(jīng)驗(yàn)的必要性。實(shí)踐的發(fā)展不斷促進(jìn)人類認(rèn)識(shí)能力的發(fā)展。實(shí)踐的不斷發(fā)展，不斷提出新的問(wèn)題，促使人們?nèi)ソ鉀Q這些問(wèn)題。而隨著這些問(wèn)題的不斷解決，與此同步，人的認(rèn)識(shí)能力也就不斷地改善和提高！馬克思主義哲學(xué)強(qiáng)調(diào)實(shí)踐對(duì)認(rèn)識(shí)的決定作用，認(rèn)識(shí)對(duì)實(shí)踐具有巨大的.反作用。認(rèn)識(shí)對(duì)實(shí)踐的反作用主要表現(xiàn)在認(rèn)識(shí)和理論對(duì)實(shí)踐具有指導(dǎo)作用。認(rèn)識(shí)在實(shí)踐的基礎(chǔ)上產(chǎn)生，但是認(rèn)識(shí)一經(jīng)產(chǎn)生就具有相對(duì)獨(dú)立性，可以對(duì)實(shí)踐進(jìn)行指導(dǎo)。

實(shí)踐，就是把我們?cè)趯W(xué)校所學(xué)的理論知識(shí)，運(yùn)用到客觀實(shí)際中去，使自己所學(xué)的理論知識(shí)有用武之地。只學(xué)不實(shí)踐，那么所學(xué)的就等零。理論應(yīng)該與實(shí)踐相結(jié)合。另一方面，實(shí)踐可為以后找工作打基礎(chǔ)。通過(guò)這段時(shí)間的實(shí)習(xí)，學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西。因?yàn)榄h(huán)境的不同，接觸的人與事不同，從中所學(xué)的東西自然就不一樣了。要學(xué)會(huì)從實(shí)踐中學(xué)習(xí)，從學(xué)習(xí)中實(shí)踐。我們不只要學(xué)好學(xué)校里所學(xué)到的知識(shí)，還要不斷從生活中，實(shí)踐中學(xué)其他知識(shí)，不斷地從各方面武裝自已，才能在競(jìng)爭(zhēng)中突出自已，表現(xiàn)自已。

四、自強(qiáng)自立

俗話說(shuō)：＂在家千日好，出門半＂招＂難?。⒁馑季褪钦f(shuō)：在家里的時(shí)候，有自已的父母照顧，關(guān)心，呵護(hù)！那肯定就是日子過(guò)得無(wú)憂無(wú)慮了，但是，只要你去到外面工作的時(shí)候，不管你遇到什么困難，挫折都是靠自已一個(gè)人去解決，在這一個(gè)多月里，讓我學(xué)會(huì)了自強(qiáng)自立！凡事都要靠自已！現(xiàn)在，就算父母不在我的身邊，我都能夠自已獨(dú)立！

五、管理的重要性

一個(gè)好的管理者能使自己的企業(yè)在強(qiáng)手如林的商場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。這就是名典之所以以不如別人的硬件設(shè)施但卻有很強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力之所在。而這些管理者就如我們學(xué)校里邊的領(lǐng)導(dǎo)和班級(jí)里面的班干部.要想成為一名好的管理，就必須要有好的管理方法，就要以藝術(shù)性的管理方法去管理好你的員工，你的下屬，你班級(jí)里的同學(xué)們！要想讓他們服從你的管理.那么你對(duì)每個(gè)員工或每個(gè)同學(xué)，要用到不同的管理方法，意思就是說(shuō)：在管理時(shí)，要因人而異！

六、看破！放下！

在一次與經(jīng)理談話的過(guò)程中，不小心談?wù)摰搅巳松@個(gè)空洞的話題。他信佛教，所以說(shuō)話總離不開(kāi)佛經(jīng)。他說(shuō)人生就要看破然后放下，看破人生的貪嗔癡然后放下。我當(dāng)時(shí)只當(dāng)他在跟我講佛法而已，并沒(méi)在意。

可是，事后一想，確實(shí)，我們?cè)诂F(xiàn)實(shí)是的需求和要求太過(guò)于苛刻，對(duì)喜好的`偏執(zhí)，對(duì)討厭的偏執(zhí)，亦或是盲目地貪或嗔。如果能夠看破這一切，到真是需要一定的境界??！

總之，通過(guò)這次社會(huì)的實(shí)踐，我學(xué)會(huì)了自立，懂得了團(tuán)隊(duì)在工作中的作用，為以后的工作和學(xué)習(xí)提供了寶貴的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，我會(huì)依次為起點(diǎn)，以后更加勤奮學(xué)習(xí)，鍛煉自己的各方面的能力，努力提高自己的綜合實(shí)力。

在奶茶店工作述職報(bào)告(篇8)

奶茶店員工年度工作總結(jié)

以往的一年里，我在一家繁忙的奶茶店工作。作為一名奶茶店員工，我經(jīng)歷了各種各樣的挑戰(zhàn)和機(jī)會(huì)，取得了一定的成就。在這篇文章中，我將詳細(xì)、具體而生動(dòng)地總結(jié)我的一年工作經(jīng)驗(yàn)。

首先，我想回顧一下在這家奶茶店的工作職責(zé)。作為員工，我負(fù)責(zé)接待顧客、制作奶茶、保持店內(nèi)的衛(wèi)生，并在需要時(shí)提供其他支持和幫助，以確保店鋪的正常運(yùn)營(yíng)。這是一個(gè)快節(jié)奏、高壓力的工作環(huán)境，但同時(shí)也是充滿樂(lè)趣和挑戰(zhàn)的。

在接待顧客方面，我努力保持積極和友好的態(tài)度，用微笑和熱情對(duì)待每一個(gè)顧客。我盡力解答顧客的問(wèn)題，根據(jù)他們的口味偏好推薦最適合的奶茶。我也努力維護(hù)店內(nèi)的秩序和高效率，確保每個(gè)顧客能夠快速、準(zhǔn)確地得到他們的奶茶。

關(guān)于奶茶制作，我努力學(xué)習(xí)和掌握各種不同的配方和技巧。我了解每種原料的用途和特點(diǎn)，并學(xué)會(huì)了如何根據(jù)顧客的要求調(diào)整奶茶的口感和濃度。我也學(xué)會(huì)了如何在繁忙的時(shí)候同時(shí)制作多杯奶茶，以確保顧客沒(méi)有長(zhǎng)時(shí)間的等待。

同時(shí)，保持店內(nèi)衛(wèi)生也是我的責(zé)任之一。我每天清潔和消毒工作臺(tái)、器具和設(shè)備，并保證保持店內(nèi)整潔。我也經(jīng)常檢查庫(kù)存和過(guò)期日期，并確保及時(shí)補(bǔ)充所需的原料和材料，以滿足顧客的需求。

在這一年里，遇到了一些特殊的情況和挑戰(zhàn)。例如，偶爾會(huì)有一些困難的顧客，他們投訴奶茶的味道不符合他們的期望，或是對(duì)服務(wù)有不滿。在這種情況下，我始終保持耐心和溝通的能力，盡力解決問(wèn)題，確保顧客離開(kāi)滿意。

此外，我也非常感謝這家店提供了培訓(xùn)和發(fā)展的機(jī)會(huì)。在這一年里，我參加了各種關(guān)于奶茶制作和顧客服務(wù)的培訓(xùn)課程。這些培訓(xùn)課程幫助我提升了自己的技能和知識(shí)，并且讓我能夠更好地應(yīng)對(duì)各種不同情況。

總結(jié)來(lái)說(shuō)，過(guò)去的一年是我在奶茶店工作的寶貴經(jīng)歷。我在接待顧客、奶茶制作和店內(nèi)衛(wèi)生方面取得了一定的成就。我也學(xué)到了如何解決問(wèn)題和處理困難情況的能力。我非常感激這個(gè)機(jī)會(huì)讓我成為一個(gè)更好的奶茶店員工。

雖然這份工作充滿了挑戰(zhàn)和繁忙，但我對(duì)我的工作和所服務(wù)的顧客充滿熱情。我希望在未來(lái)的日子里能夠繼續(xù)提升自己的技能和知識(shí)，為顧客提供更好的服務(wù)和品質(zhì)的奶茶。

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工作述職報(bào)告藥店店長(zhǎng)

時(shí)間不會(huì)等待人，不一會(huì)兒這段時(shí)間的工作就要結(jié)束了，現(xiàn)在身邊的大部分人都開(kāi)始寫他們的崗位述職報(bào)告。述職報(bào)告是一種常見(jiàn)的實(shí)用文體，在寫崗位述職報(bào)告時(shí)需要注意哪些方面呢？接下來(lái)是編輯為您準(zhǔn)備的關(guān)于“工作述職報(bào)告藥店店長(zhǎng)”的相關(guān)內(nèi)容。

工作述職報(bào)告藥店店長(zhǎng) 篇1

剛剛過(guò)去的20xx年，是我公司步入快速發(fā)展，各項(xiàng)工作扎實(shí)推進(jìn)的重要一年，x藥房在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，經(jīng)營(yíng)和管理工作取得了驕人的成績(jī)，產(chǎn)品銷售收入一舉突破200萬(wàn)元，達(dá)到225萬(wàn)元，創(chuàng)下歷史新高，比去年增長(zhǎng)160%?，F(xiàn)將20xx年的主要工作總結(jié)如下：

一、銷售情況

20xx年產(chǎn)品總銷售收入225萬(wàn)元，是20xx年的2.6倍，這些成績(jī)的取得，除了我店職工的努力之外，和公司的正確決策以及公司各部門的積極支持和配合是分不開(kāi)的。

二、經(jīng)營(yíng)管理方面

1、平時(shí)注意對(duì)職工進(jìn)行業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高，積極參加公司組織的各項(xiàng)產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn)和促銷技巧培訓(xùn)。

2、針對(duì)不同消費(fèi)者，采取不同的促銷手段，善于抓住顧客消費(fèi)心理，有針對(duì)性地進(jìn)行產(chǎn)品介紹。

3、會(huì)員卡制度的實(shí)施，穩(wěn)定了一部分顧客群，也提升了藥店的知名度。

4、及時(shí)統(tǒng)計(jì)缺貨，積極為顧客代購(gòu)新特藥品，還提供送貨上門服務(wù)。

三、存在問(wèn)題

1、醫(yī)保定點(diǎn)藥店的申請(qǐng)一直沒(méi)有辦下來(lái)，流失了很多客戶。

2、會(huì)員卡剛開(kāi)始實(shí)施不久，很多細(xì)節(jié)做的還不夠完善，沒(méi)使會(huì)員制度發(fā)揮更大的用。比如，會(huì)員價(jià)商品的推出沒(méi)有形成長(zhǎng)效機(jī)制，積分兌換的禮品單一等。

3、職工的專業(yè)知識(shí)欠缺，尤其是藥理和病理方面，不能更好的指導(dǎo)患者用藥，直接影響到患者用藥的療效及藥品的關(guān)聯(lián)銷售。

4、店長(zhǎng)自身缺乏掌握本行業(yè)最新動(dòng)態(tài)，對(duì)外界因素的變化不敏感，不能及時(shí)調(diào)整經(jīng)營(yíng)思路。

四、對(duì)今后工作的打算和建議

1、進(jìn)一步完善會(huì)員制度，及時(shí)更新豐富會(huì)員價(jià)商品和積分兌換禮品，爭(zhēng)取做到周周有特價(jià)，月月有禮品。

2、為了擴(kuò)大門店宣傳，提升知名度，吸引更多的潛在顧客進(jìn)店消費(fèi)，可以有計(jì)劃的進(jìn)行社區(qū)義診活動(dòng)，如免費(fèi)量血壓、測(cè)血糖，健康咨詢等。另外也可根據(jù)不同季節(jié)疾病的高發(fā)率在店內(nèi)發(fā)放各種疾病的防控方法及日常保健小常識(shí)的小冊(cè)子。

3、要保證上架商品種類齊全，數(shù)量充足，結(jié)構(gòu)合理，主動(dòng)為顧客尋醫(yī)找藥，更好地滿足不同顧客的需求。

4、組織職工進(jìn)行業(yè)務(wù)素質(zhì)培訓(xùn)，使職工的專業(yè)知識(shí)和銷售技巧更能適應(yīng)公司快速發(fā)展的需要。

5、通過(guò)學(xué)習(xí)培訓(xùn)使店長(zhǎng)保持與時(shí)俱進(jìn)的頭腦，充分掌握行業(yè)動(dòng)態(tài)和公司經(jīng)營(yíng)思路，更好地帶領(lǐng)職工做好工作，爭(zhēng)取在20xx年，使我店的經(jīng)營(yíng)情況穩(wěn)步提高，創(chuàng)造出更大的效益。

工作述職報(bào)告藥店店長(zhǎng) 篇2

轉(zhuǎn)眼間，__年已隨著時(shí)間的年輪漸行漸遠(yuǎn)，新的一年即將來(lái)臨?；厥走@一年的工作歷程，有艱辛，有喜悅，有收獲也有感慨。

__年對(duì)一洲來(lái)說(shuō)，是有里程碑意義的一年。我們從單體零售藥店成功轉(zhuǎn)型醫(yī)藥連鎖公司。一年時(shí)間里，我們?cè)鲩_(kāi)3家連鎖門店。因?yàn)閯倓偲鸩?，開(kāi)店速度也是在計(jì)劃之內(nèi)，只要我們一直秉承公司的經(jīng)營(yíng)管理理念，估計(jì)以后的一洲連鎖門店會(huì)如雨后春筍般在溫州這塊沃土上遍地開(kāi)花。而作為一名一洲連鎖門店的店長(zhǎng)，今年對(duì)我來(lái)說(shuō)也是意義重大的一年。從賣場(chǎng)主管轉(zhuǎn)換到門店店長(zhǎng)，我知道我的角色不僅僅是一位管理者，更應(yīng)該站到一個(gè)經(jīng)營(yíng)者的立場(chǎng)。守業(yè)難，創(chuàng)業(yè)更難!既然公司給我這樣一個(gè)平臺(tái)，我深感責(zé)任重大，新店開(kāi)張，萬(wàn)事開(kāi)頭難，如果前期工作沒(méi)做好，以后就會(huì)更難管理，所以一切事態(tài)的發(fā)展必須要在掌控之中。店長(zhǎng)必須要起到一個(gè)承上啟下的橋梁作用。上要認(rèn)真貫徹公司的經(jīng)營(yíng)策略，下要正確傳達(dá)公司的方針決策。為人處世要公平公正，上要對(duì)得起領(lǐng)導(dǎo)，下要對(duì)得起員工，決不能有私心。因?yàn)槭堑觊L(zhǎng)，必須比員工站一個(gè)更高的層面;也因?yàn)槭堑觊L(zhǎng)，員工就是你的戰(zhàn)友，所以我們要并肩作戰(zhàn)。不要刻意去拉開(kāi)或拉近與員工的距離，多說(shuō)無(wú)益，唯有真誠(chéng)，才能讓人感同身受。員工的信任感才是店長(zhǎng)最好的執(zhí)行力。

我是一個(gè)深受中國(guó)傳統(tǒng)儒家思想影響的80后。我特推崇孔孟之道，修身養(yǎng)性，以仁義治國(guó)。其實(shí)管理一個(gè)公司也是一樣的道理。企業(yè)的發(fā)展，關(guān)鍵在人。一個(gè)藥店要長(zhǎng)期穩(wěn)定的發(fā)展，它必須要有一個(gè)好的經(jīng)濟(jì)效益為前提，良好的口碑做后盾，實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)者和消費(fèi)者的共贏。如何才能達(dá)到這個(gè)局面，這就需要一個(gè)專業(yè)的管理者和一個(gè)強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì)。作為一店之長(zhǎng)，我深刻地意識(shí)到人才對(duì)于企業(yè)的重要性。如何去發(fā)掘人才，如何去培養(yǎng)人才，如何去組建一個(gè)團(tuán)隊(duì)，這對(duì)企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展才是重中之重。家和萬(wàn)事興!一個(gè)高素質(zhì)的、凝聚力強(qiáng)的和諧的團(tuán)隊(duì)，必定會(huì)為公司帶來(lái)長(zhǎng)遠(yuǎn)的經(jīng)濟(jì)效益。一個(gè)人才為企業(yè)創(chuàng)造的價(jià)值必定大于他自身的價(jià)值!如果一個(gè)人在他的工作崗位上體現(xiàn)不他的價(jià)值，那么必須乘早換離或撤離，決不能有“食之無(wú)味，棄之可惜”的態(tài)度。那樣等于為公司增加負(fù)擔(dān)，也為自己門店埋下隱患。一粒老鼠屎毀一鍋粥，相信這個(gè)道理大家都懂。作為店長(zhǎng)要善于把握每個(gè)人的心態(tài)，開(kāi)發(fā)他們的潛能，分工合作，才能互補(bǔ)協(xié)調(diào)，責(zé)任到人，“各人自掃門前雪”，每個(gè)人都做好自己的事情就不會(huì)有“他家瓦上霜”，為他們營(yíng)造一個(gè)和諧、融洽、友愛(ài)、互助的工作環(huán)境，讓他們喜歡自己的工作，進(jìn)而得到不斷的發(fā)展。

氛圍有，每個(gè)人的積極性自然也就上去?？鞓?lè)地工作，每個(gè)人的服務(wù)態(tài)度自然就好。要不是總部經(jīng)常開(kāi)展培訓(xùn)，讓我們?nèi)议T店有機(jī)會(huì)溝通交流，真的不知道我們梧田店的人其實(shí)一直都很低調(diào)的。我們只是做好自己該做的事而已，從沒(méi)想跟其他的店比業(yè)績(jī)什么的，誠(chéng)然不知他們會(huì)以我們?yōu)榘駱?，把我們?dāng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，超越梧田，可能已成為他們的口號(hào)。當(dāng)然這不是壞事，這只會(huì)讓我們更加督促自己去做得更好!

面對(duì)明年的工作，我深感責(zé)任重大。我們已經(jīng)開(kāi)業(yè)接近一年，可是業(yè)績(jī)始終達(dá)不到理想的指標(biāo)。神馬都是浮云!唯有績(jī)效才是王道!我想重點(diǎn)主要在以下幾個(gè)方面下功夫：

一、配合總部對(duì)內(nèi)加大員工的培訓(xùn)力度，加重醫(yī)學(xué)知識(shí)的培訓(xùn)，學(xué)會(huì)聯(lián)合用藥，提高客單價(jià)。

二、樹(shù)立員工愛(ài)崗敬業(yè)的責(zé)任感 ，對(duì)公司高度忠誠(chéng)，一切以大局為重。 全面提升員工的整體素質(zhì)。

三、樹(shù)立高度的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和創(chuàng)新意識(shí)?？驮锤?jìng)爭(zhēng)是關(guān)鍵，必須建立自己的客戶群。任何一種優(yōu)勢(shì)都可以打敗競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。

四、提高自身的業(yè)務(wù)水平能力，去掉不和諧的音符，發(fā)揮員工最大的積極性，逐步使梧田店成為一個(gè)最優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。

工作述職報(bào)告藥店店長(zhǎng) 篇3

剛剛過(guò)去20XX年，是我公司步入快速發(fā)展，各項(xiàng)工作扎實(shí)推進(jìn)關(guān)鍵一年，藥房在公司正確領(lǐng)導(dǎo)下，經(jīng)營(yíng)和管理工作取得了驕人成績(jī)，產(chǎn)品銷售收入一舉突破200萬(wàn)元，達(dá)到225萬(wàn)元，創(chuàng)下歷史新高，比去年增長(zhǎng)160%?，F(xiàn)將20XX年主要工作總結(jié)如下：

20XX年產(chǎn)品總銷售收入225萬(wàn)元，是20XX年2。6倍，這些成績(jī)?nèi)〉?，除了我店員工努力之外，和公司正確決策以及公司各部門積極支持和配合是分不開(kāi)。

1、平時(shí)注意對(duì)員工進(jìn)行業(yè)務(wù)素質(zhì)提高，積極參加公司組織各項(xiàng)產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn)和促銷技巧培訓(xùn)。

2、針對(duì)不同消費(fèi)者，采取不同促銷手段，善于抓住顧客消費(fèi)心理，有針對(duì)性地進(jìn)行產(chǎn)品介紹。

3、會(huì)員卡制度實(shí)施，穩(wěn)定了一部分顧客群，也提升了藥店知名度。

4、及時(shí)統(tǒng)計(jì)缺貨，積極為顧客代購(gòu)新特藥品，還提供送貨上門服務(wù)。

1、醫(yī)保定點(diǎn)藥店申請(qǐng)一直沒(méi)有辦下來(lái)，流失了很多客戶。

2、會(huì)員卡剛開(kāi)始實(shí)施不久，很多細(xì)節(jié)做還不夠完善，沒(méi)使會(huì)員制度發(fā)揮更大用。比如，會(huì)員價(jià)商品推出沒(méi)有形成長(zhǎng)效機(jī)制，積分兌換禮品單一等。

3、員工專業(yè)知識(shí)欠缺，尤其是藥理和病理方面，不能更好指導(dǎo)患者用藥，直接影響到患者用藥療效及藥品關(guān)聯(lián)銷售。

4、店長(zhǎng)自身缺乏掌握本行業(yè)最新動(dòng)態(tài)，對(duì)外界因素變化不敏感，不能及時(shí)調(diào)整經(jīng)營(yíng)思路。

1、進(jìn)一步完善會(huì)員制度，及時(shí)更新豐富會(huì)員價(jià)商品和積分兌換禮品，爭(zhēng)取做到周周有特價(jià)，月月有禮品。

2、為了擴(kuò)大門店宣傳，提升知名度，吸引更多潛在顧客進(jìn)店消費(fèi)，可以有計(jì)劃進(jìn)行社區(qū)義診活動(dòng)，如免費(fèi)量血壓、測(cè)血糖，健康咨詢等。另外也可根據(jù)不同季節(jié)疾病高發(fā)率在店內(nèi)發(fā)放各種疾病防控方法及日常保健小常識(shí)小冊(cè)子。

3、要保證上架商品種類齊全，數(shù)量充足，結(jié)構(gòu)合理，主動(dòng)為顧客尋醫(yī)找藥，更好地滿足不同顧客需求。

4、組織員工進(jìn)行業(yè)務(wù)素質(zhì)培訓(xùn)，使員工專業(yè)知識(shí)和銷售技巧更能適應(yīng)公司快速發(fā)展需要。

5、通過(guò)學(xué)習(xí)培訓(xùn)使店長(zhǎng)保持與時(shí)俱進(jìn)頭腦，充分掌握行業(yè)動(dòng)態(tài)和公司經(jīng)營(yíng)思路，更好地帶領(lǐng)員工做好工作，爭(zhēng)取在20XX年，使我店經(jīng)營(yíng)情況穩(wěn)步提高，創(chuàng)造出更大效益。

工作述職報(bào)告藥店店長(zhǎng) 篇4

轉(zhuǎn)眼間，20年已隨著時(shí)間的年輪漸行漸遠(yuǎn)，新的一年即將來(lái)臨?；厥走@一年的工作歷程，有艱辛，有喜悅，有收獲也有感慨。

20年對(duì)來(lái)說(shuō)，是有里程碑意義的一年。我們從單體零售藥店轉(zhuǎn)型醫(yī)藥連鎖公司。一年時(shí)間里，我們?cè)鲩_(kāi)了3家連鎖門店。因?yàn)閯倓偲鸩?，開(kāi)店速度也是在計(jì)劃之內(nèi)，只要我們一直秉承公司的經(jīng)營(yíng)管理理念，估計(jì)以后的連鎖門店會(huì)如雨后春筍般在這塊沃土上遍地開(kāi)花。而作為一名連鎖門店的店長(zhǎng)，今年對(duì)我來(lái)說(shuō)也是意義重大的一年。從賣場(chǎng)主管轉(zhuǎn)換到門店店長(zhǎng)，我知道我的角色不僅僅是一位管理者，更應(yīng)該站到一個(gè)經(jīng)營(yíng)者的立場(chǎng)。守業(yè)難，更難!既然公司給了我這樣一個(gè)平臺(tái)，我深感責(zé)任重大，新店開(kāi)張，萬(wàn)事開(kāi)頭難，如果前期工作沒(méi)做好，以后就會(huì)更難管理，所以一切事態(tài)的發(fā)展必須要在掌控之中。店長(zhǎng)必須要起到一個(gè)承上啟下的橋梁作用。上要認(rèn)真貫徹公司的經(jīng)營(yíng)策略，下要正確傳達(dá)公司的方針決策。為人處世要公平公正，上要對(duì)得起領(lǐng)導(dǎo)，下要對(duì)得起員工，決不能有私心。因?yàn)槭堑觊L(zhǎng)，必須比員工站一個(gè)更高的層面。也因?yàn)槭堑觊L(zhǎng)，員工就是你的戰(zhàn)友，所以我們要并肩作戰(zhàn)。不要刻意去拉開(kāi)或拉近與員工的距離，多說(shuō)無(wú)益，唯有真誠(chéng)，才能讓人感同身受。員工的信任感才是店長(zhǎng)最好的執(zhí)行力。

企業(yè)的發(fā)展，關(guān)鍵在人。一個(gè)藥店要長(zhǎng)期穩(wěn)定的發(fā)展，它必須要有一個(gè)好的經(jīng)濟(jì)效益為前提，良好的口碑做后盾，實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)者和消費(fèi)者的共贏。如何才能達(dá)到這個(gè)局面，這就需要一個(gè)專業(yè)的管理者和一個(gè)強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì)。作為一店之長(zhǎng)，我深刻地意識(shí)到人才對(duì)于企業(yè)的重要性。如何去發(fā)掘人才，如何去培養(yǎng)人才，如何去組建一個(gè)團(tuán)隊(duì)，這對(duì)企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展才是重中之重。家和萬(wàn)事興!一個(gè)高素質(zhì)的、凝聚力強(qiáng)的和諧的團(tuán)隊(duì)，必定會(huì)為公司帶來(lái)長(zhǎng)遠(yuǎn)的經(jīng)濟(jì)效益。一個(gè)人才為企業(yè)創(chuàng)造的價(jià)值必定大于他自身的價(jià)值!如果一個(gè)人在他的工作崗位上體現(xiàn)不了他的價(jià)值，那么必須乘早換離或撤離，決不能有"食之無(wú)味，棄之可惜"的態(tài)度。那樣等于為公司增加負(fù)擔(dān)，也為自己門店埋下隱患。一粒老鼠屎毀了一鍋粥，相信這個(gè)道理大家都懂。作為店長(zhǎng)要善于把握每個(gè)人的心態(tài)，開(kāi)發(fā)他們的潛能，分工合作，才能互補(bǔ)協(xié)調(diào)，責(zé)任到人，"各人自掃門前雪"，每個(gè)人都做好自己的事情就不會(huì)有"他家瓦上霜"，為他們營(yíng)造一個(gè)和諧、融洽、友愛(ài)、互助的工作環(huán)境，讓他們喜歡自己的工作，進(jìn)而得到不斷的發(fā)展。

氛圍有了，每個(gè)人的積極性也就上去了?？鞓?lè)地工作，每個(gè)人的服務(wù)態(tài)度自然就好了。要不是總部經(jīng)常開(kāi)展培訓(xùn)，讓我們?nèi)议T店有機(jī)會(huì)溝通交流，真的不知道我們店的人其實(shí)一直都很低調(diào)的。我們只是做好自己該做的事而已，從沒(méi)想跟其他的店比業(yè)績(jī)什么的，誠(chéng)然不知他們會(huì)以我們?yōu)榘駱?，把我們?dāng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，超越，可能已成為他們的了。當(dāng)然這不是壞事，這只會(huì)讓我們更加督促自己去做得更好!

面對(duì)明年的工作，我深感責(zé)任重大。我們已經(jīng)開(kāi)業(yè)接近一年了，可是業(yè)績(jī)始終達(dá)不到理想的指標(biāo)。神馬都是浮云!唯有績(jī)效才是王道!我想重點(diǎn)主要在以下幾個(gè)方面下功夫：

一、配合總部對(duì)內(nèi)加大員工的培訓(xùn)力度，加重知識(shí)的培訓(xùn)，學(xué)會(huì)聯(lián)合用藥，提高客單價(jià)。

二、樹(shù)立員工愛(ài)崗敬業(yè)的責(zé)任感，對(duì)公司高度忠誠(chéng)，一切以大局為重。全面提升員工的整體素質(zhì)。

三、樹(shù)立高度的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和創(chuàng)新意識(shí)?？驮锤?jìng)爭(zhēng)是關(guān)鍵，必須建立自己的客戶群。任何一種優(yōu)勢(shì)都可以打敗競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。

四、提高自身的業(yè)務(wù)水平能力，去掉不和諧的音符，發(fā)揮員工最大的積極性，逐步使店成為一個(gè)最優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。

工作述職報(bào)告藥店店長(zhǎng) 篇5

轉(zhuǎn)眼間，20XX年已隨著時(shí)間的年輪漸行漸遠(yuǎn)，新的一年即將來(lái)臨。回首這一年的工作歷程，有艱辛，有喜悅，有收獲也有感慨。

20XX年對(duì)我來(lái)說(shuō)，是有里程碑意義的一年。我們從單體零售藥店成功轉(zhuǎn)型醫(yī)藥連鎖公司。一年時(shí)間里，我們?cè)鲩_(kāi)了3家連鎖門店。因?yàn)閯倓偲鸩?，開(kāi)店速度也是在計(jì)劃之內(nèi)，只要我們一直秉承公司的經(jīng)營(yíng)管理理念，作為一名連鎖門店的店長(zhǎng)，今年對(duì)我來(lái)說(shuō)也是意義重大的一年。從賣場(chǎng)主管轉(zhuǎn)換到門店店長(zhǎng)，我知道我的角色不僅僅是一位管理者，更應(yīng)該站到一個(gè)經(jīng)營(yíng)者的立場(chǎng)，我知道了一個(gè)優(yōu)秀的藥店店長(zhǎng)要有良好的品質(zhì)，以下是我的總結(jié)；

1、高尚的職業(yè)道德

優(yōu)秀的店長(zhǎng)必須具有高尚的經(jīng)營(yíng)道德、良好的個(gè)人品質(zhì)、強(qiáng)烈的責(zé)任感，嚴(yán)格遵守藥店經(jīng)營(yíng)規(guī)范和各項(xiàng)規(guī)章制度，隨時(shí)把自己置于店員監(jiān)督之下，以身作則，只有這樣才能具有凝聚力和號(hào)召力。

2、良好的個(gè)人信譽(yù)

店長(zhǎng)講話不能隨心所欲，要得體，有分寸，信守誠(chéng)諾。俗話說(shuō)“言必行，行必果”。只有這樣才能對(duì)周圍的店員產(chǎn)生影響力，從而贏得店員的信任和好評(píng)。

3、積極的實(shí)干精神

在日常經(jīng)營(yíng)管理中，店長(zhǎng)要按照客觀規(guī)律辦事，用自己的專業(yè)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)來(lái)搞好經(jīng)營(yíng)管理。當(dāng)藥店遇到困難時(shí)，店長(zhǎng)更應(yīng)發(fā)揮作用，帶領(lǐng)店員努力闖關(guān)，使藥店盡快走出困境。

4、較高的業(yè)務(wù)技能

俗話說(shuō)，“打鐵先得自身硬”。藥店店長(zhǎng)必須努力學(xué)習(xí)、提高業(yè)務(wù)水平，只有業(yè)務(wù)技能過(guò)硬，店員才能佩服你、認(rèn)可你。店長(zhǎng)還應(yīng)尊重知識(shí)、尊重人才，對(duì)表現(xiàn)好的店員，要注意發(fā)揚(yáng)其優(yōu)點(diǎn)，而不能心胸狹隘，嫉妒和壓抑人才

5、時(shí)刻有危機(jī)意識(shí)：

即時(shí)時(shí)刻刻有坐在火山口上的感覺(jué)。藥店行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的空前激烈，企業(yè)發(fā)展的好壞，都直接影響到個(gè)人的生存與發(fā)展。如何利用有限的資源去尋求藥店最大的生存和發(fā)展空間，成為店長(zhǎng)苦苦思索的難題，因而在工作中必須有危機(jī)意識(shí)，不能有絲毫懈擔(dān)

6、要有經(jīng)營(yíng)者意識(shí)：開(kāi)門迎客遇到各種各樣的麻煩事，店長(zhǎng)要從經(jīng)營(yíng)者的角度去考慮問(wèn)題，擯棄本位思想，在自己能力范圍內(nèi)，一力承擔(dān)，趨利避害。

7、要有教練意識(shí)：

對(duì)店員，授之以“魚(yú)”不如授之以“漁”，教以方法和手段，比如商品陳列的方法、商品組合銷售的方法等，并訓(xùn)練其舉一反三的能力。有些新員工接待顧客時(shí)有恐懼心理，店長(zhǎng)應(yīng)及時(shí)幫助他們消除這種恐懼心理。

8、要有超前意識(shí)：

對(duì)藥品市場(chǎng)銷售信息、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、對(duì)手銷售動(dòng)態(tài)保持高度敏感性，及早準(zhǔn)備，并將信息反饋至總部，以備參考。

9、要有成功意識(shí)：

店長(zhǎng)乃一店之主，每天面臨著很多難題，很容易出現(xiàn)沮喪的心情，所以保持良好心態(tài)至關(guān)重要。須知，成功不僅靠過(guò)硬的本領(lǐng)、良好的態(tài)度或者人脈和機(jī)遇，更重要的是有堅(jiān)持和不服輸?shù)男膽B(tài)，即要堅(jiān)持不懈，不輕言放棄。

另外必須經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期的專業(yè)訓(xùn)練，要精通醫(yī)學(xué)、心理學(xué)、營(yíng)銷學(xué)、表演學(xué)、口才學(xué)、人際溝通以及咨詢管理等。

面對(duì)明年的工作，我深感責(zé)任重大。我們已經(jīng)開(kāi)業(yè)接近一年了，可是業(yè)績(jī)始終達(dá)不到理想的指標(biāo)。神馬都是浮云!唯有績(jī)效才是王道!我想重點(diǎn)主要在以下幾個(gè)方面下功夫：

一、配合總部對(duì)內(nèi)加大員工的培訓(xùn)力度，加重醫(yī)學(xué)知識(shí)的培訓(xùn)，學(xué)會(huì)聯(lián)合用藥，提高客單價(jià)。

二、樹(shù)立員工愛(ài)崗敬業(yè)的責(zé)任感，對(duì)公司高度忠誠(chéng)，一切以大局為重。全面提升員工的整體素質(zhì)。

三、樹(shù)立高度的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和創(chuàng)新意識(shí)?？驮锤?jìng)爭(zhēng)是關(guān)鍵，必須建立自己的客戶群。任何一種優(yōu)勢(shì)都可以打敗競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。

四、提高自身的業(yè)務(wù)水平能力，去掉不和諧的音符，發(fā)揮員工最大的積極性，逐步使梧田店成為一個(gè)最優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。

工作述職報(bào)告藥店店長(zhǎng) 篇6

轉(zhuǎn)眼間，__年已隨著時(shí)間的年輪漸行漸遠(yuǎn)，新的一年即將來(lái)臨?；厥走@一年的工作歷程，有艱辛，有喜悅，有收獲也有感慨。__年對(duì)一洲來(lái)說(shuō)，是有里程碑意義的一年。我們從單體零售藥店成功轉(zhuǎn)型醫(yī)藥連鎖公司。一年時(shí)間里，我們?cè)鲩_(kāi)了3家連鎖門店。因?yàn)閯倓偲鸩剑_(kāi)店速度也是在計(jì)劃之內(nèi)，只要我們一直秉承公司的經(jīng)營(yíng)管理理念，估計(jì)以后的一洲連鎖門店會(huì)如雨后春筍般在溫州這塊沃土上遍地開(kāi)花。而作為一名一洲連鎖門店的店長(zhǎng)，今年對(duì)我來(lái)說(shuō)也是意義重大的'一年?，F(xiàn)將20__年的主要工作總結(jié)如下：

一、銷售情況

20__年產(chǎn)品總銷售收入225萬(wàn)元，是20__年的2.6倍，這些成績(jī)的取得，除了我店員工的努力之外，和公司的正確決策以及公司各部門的積極支持和配合是分不開(kāi)的。

二、經(jīng)營(yíng)管理方面

1、平時(shí)注意對(duì)員工進(jìn)行業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高，積極參加公司組織的各項(xiàng)產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn)和促銷技巧培訓(xùn)。

2、針對(duì)不同消費(fèi)者，采取不同的促銷手段，善于抓住顧客消費(fèi)心理，有針對(duì)性地進(jìn)行產(chǎn)品介紹。

3、會(huì)員卡制度的實(shí)施，穩(wěn)定了一部分顧客群，也提升了藥店的知名度。

4、及時(shí)統(tǒng)計(jì)缺貨，積極為顧客代購(gòu)新特藥品，還提供送貨上門服務(wù)。

三、存在問(wèn)題

1、專業(yè)化服務(wù)水平較低。

2、忠實(shí)顧客培養(yǎng)沒(méi)有具體措施。

3、庫(kù)存結(jié)構(gòu)不合理，沒(méi)有療程用藥藥品儲(chǔ)備，常用品種缺少。

4、免費(fèi)送藥活動(dòng)存在欠缺。

四、對(duì)今后工作的打算和建議

1、進(jìn)一步完善會(huì)員制度，及時(shí)更新豐富會(huì)員價(jià)商品和積分兌換禮品，爭(zhēng)取做到周周有特價(jià)，月月有禮品。

2、要保證上架商品種類齊全，數(shù)量充足，結(jié)構(gòu)合理，主動(dòng)為顧客尋醫(yī)找藥，更好地滿足不同顧客的需求。

工作述職報(bào)告藥店店長(zhǎng) 篇7

回首在過(guò)去的3個(gè)月當(dāng)中，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，在公司各部門的通力配合下，在我們?nèi)w人員的共同努力下，在新樂(lè)成功的又新開(kāi)了一家新店，并順利的通過(guò)了、體系認(rèn)證。作為一名新店長(zhǎng)我深感到責(zé)任的重大，作為一名新的店長(zhǎng)，在工作上沒(méi)有太多的管理工作經(jīng)驗(yàn)，但是作為一名新的管理者明白這樣一個(gè)道理：對(duì)于一個(gè)經(jīng)濟(jì)效益好的零售店來(lái)說(shuō)，一是要有一個(gè)有責(zé)任心的管理者；二是要有良好的專業(yè)知識(shí)做后盾；三是要有一套良好的管理制度。在工作中：用心去觀察，用心去與顧客交流，這樣就可以做好。具體歸納為以下幾點(diǎn)：

1、認(rèn)真貫徹公司的經(jīng)營(yíng)方針，同時(shí)將公司的經(jīng)營(yíng)策略正確并及時(shí)的傳達(dá)給每個(gè)員工，起好承上啟下的橋梁作用。

2、做好員工的思想工作，團(tuán)結(jié)好店內(nèi)員工，充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮員工的積極性，了解每一位員工的優(yōu)點(diǎn)所在，并發(fā)揮其特長(zhǎng)，做到量才適用。增強(qiáng)本店的凝聚力，使之成為一個(gè)團(tuán)結(jié)的集體。

3、通過(guò)各種渠道了解同業(yè)信息，了解顧客的購(gòu)物心理，做到知己知彼，心中有數(shù)，有的放矢，使我們的工作更具針對(duì)性，從而避免因此而帶來(lái)的不必要的損失。4、以身作則，做員工的表帥。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化，教育員工有全局意識(shí)，做事情要從公司整體利益出發(fā)。

5、靠周到而細(xì)致的服務(wù)去吸引顧客。發(fā)揮所有員工的主動(dòng)性和創(chuàng)作性，使員工從被動(dòng)的讓我干到積極的我要干。為了給顧客創(chuàng)造一個(gè)良好的購(gòu)物環(huán)境，為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績(jī)，帶領(lǐng)員工在以下幾方面做好本職工作。首先，做好每天的清潔工作，為顧客營(yíng)造一個(gè)舒心的購(gòu)物環(huán)境；其次，積極主動(dòng)的為顧客服務(wù)，盡可能的滿足消費(fèi)者需求；要不斷強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的文明用語(yǔ)，使顧客滿意的離開(kāi)本店。

6、處理好部門間的合作、上下級(jí)之間的工作協(xié)作，少一些牢騷，多一些熱情，客觀的去看待工作中的問(wèn)題，并以積極的態(tài)度去解決。現(xiàn)在，門店的管理正在逐步走向數(shù)據(jù)化、科學(xué)化，管理手段的.提升，對(duì)店長(zhǎng)提出了新的工作要求，熟練的業(yè)務(wù)將幫助我們實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)營(yíng)運(yùn)指標(biāo)。成績(jī)只能代表過(guò)去。我將以更精湛熟練的業(yè)務(wù)治理好我們新樂(lè)長(zhǎng)壽店。面對(duì)將來(lái)的工作，我深感責(zé)任重大。要隨時(shí)保持清醒的頭腦，理清好工作思路，重點(diǎn)要在以下幾個(gè)方面狠下功夫：

1、加強(qiáng)日常管理，特別是抓好基礎(chǔ)工作的管理；

2、對(duì)內(nèi)加大員工的培訓(xùn)力度，全面提高員工的整體素質(zhì)；

3、樹(shù)立對(duì)公司高度忠誠(chéng)，愛(ài)崗敬業(yè)，顧全大局，一切為公司著想，為公司全面提升經(jīng)濟(jì)效益增磚添瓦。

4、加強(qiáng)和各部門、各兄弟公司的團(tuán)結(jié)協(xié)作，創(chuàng)造最良好、無(wú)間的工作環(huán)境，去掉不和諧的音符，發(fā)揮員工最大的工作熱情，逐步成為一個(gè)最優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。

工作述職報(bào)告藥店店長(zhǎng) 篇8

轉(zhuǎn)瞬間，20xx年x月已隨著時(shí)間的年輪漸行漸遠(yuǎn)，新的一月即將來(lái)臨?；厥走@一月的工作歷程，有艱辛，有喜悅，有收獲也有感慨。

20xx年x月對(duì)一洲來(lái)說(shuō)，是有里程碑意義的一月。我們從單體零售藥店勝利轉(zhuǎn)型醫(yī)藥連鎖公司。一月時(shí)間里，我們?cè)鲩_(kāi)了3家連鎖門店。因?yàn)閯倓偲鸩?，開(kāi)店速度也是在安排之內(nèi)，只要我們始終秉承公司的經(jīng)營(yíng)管理理念，估計(jì)以后的一洲連鎖門店會(huì)如雨后春筍般在溫州這塊沃土上遍地開(kāi)花。而作為一名一洲連鎖門店的店長(zhǎng)，今年對(duì)我來(lái)說(shuō)也是意義重大的一年。從賣場(chǎng)主管轉(zhuǎn)換到門店店長(zhǎng)，我知道我的角色不僅僅是一位管理者，更應(yīng)當(dāng)站到一個(gè)經(jīng)營(yíng)者的立場(chǎng)。守業(yè)難，創(chuàng)業(yè)更難！既然公司給了我這樣一個(gè)平臺(tái)，我深感責(zé)任重大，新店開(kāi)張，萬(wàn)事開(kāi)頭難，假如前期工作沒(méi)做好，以后就會(huì)更難管理，所以一切事態(tài)的發(fā)展必需要在掌控之中。店長(zhǎng)必需要起到一個(gè)承上啟下的橋梁作用。上要仔細(xì)貫徹公司的經(jīng)營(yíng)策略，下要正確傳達(dá)公司的方針決策。為人處世要公允公正，上要對(duì)得起領(lǐng)導(dǎo)，下要對(duì)得起員工，決不能有私心。因?yàn)槭堑觊L(zhǎng)，必需比員工站一個(gè)更高的層面；也因?yàn)槭堑觊L(zhǎng)，員工就是你的戰(zhàn)友，所以我們要并肩作戰(zhàn)。不要刻意去拉開(kāi)或拉近與員工的距離，多說(shuō)無(wú)益，唯有真誠(chéng)，才能讓人感同身受。員工的信任感才是店長(zhǎng)最好的'執(zhí)行力。我是一個(gè)深受中國(guó)傳統(tǒng)儒家思想影響的80后。我特推崇孔孟之道，修身養(yǎng)性，以仁義治國(guó)。其實(shí)管理一個(gè)公司也是一樣的道理。企業(yè)的發(fā)展，關(guān)鍵在人。一個(gè)藥店要長(zhǎng)期穩(wěn)定的發(fā)展，它必需要有一個(gè)好的經(jīng)濟(jì)效益為前提，良好的口碑做后盾，實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)者和消費(fèi)者的共贏。如何才能達(dá)到這個(gè)局面，這就須要一個(gè)專業(yè)的管理者和一個(gè)強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì)。作為一店之長(zhǎng)，我深刻地意識(shí)到人才對(duì)于企業(yè)的重要性。如何去發(fā)掘人才，如何去培育人才，如何去組建一個(gè)團(tuán)隊(duì)，這對(duì)企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展才是重中之重。家和萬(wàn)事興！一個(gè)高素養(yǎng)的、凝合力強(qiáng)的和諧的團(tuán)隊(duì)，必定會(huì)為公司帶來(lái)長(zhǎng)遠(yuǎn)的經(jīng)濟(jì)效益。一個(gè)人才為企業(yè)創(chuàng)建的價(jià)值必定大于他自身的價(jià)值！假如一個(gè)人在他的工作崗位上體現(xiàn)不了他的價(jià)值，那么必需乘早換離或撤離，決不能有“食之無(wú)味，棄之惋惜”的看法。那樣等于為公司增加負(fù)擔(dān)，也為自己門店埋下隱患。一粒老鼠屎毀了一鍋粥，信任這個(gè)道理大家都懂。作為店長(zhǎng)要擅長(zhǎng)把握每個(gè)人的心態(tài)，開(kāi)發(fā)他們的潛能，分工合作，才能互補(bǔ)協(xié)調(diào)，責(zé)任到人，“各人自掃門前雪”，每個(gè)人都做好自己的事情就不會(huì)有“他家瓦上霜”，為他們營(yíng)造一個(gè)和諧、融洽、友愛(ài)、互助的工作環(huán)境，讓他們喜愛(ài)自己的工作，進(jìn)而得到不斷的發(fā)展。

氛圍有了，每個(gè)人的主動(dòng)性自然也就上去了。歡樂(lè)地工作，每個(gè)人的服務(wù)看法自然就好了。要不是總部常常開(kāi)展培訓(xùn)，讓我們?nèi)议T店有機(jī)會(huì)溝通溝通，真的不知道我們梧田店的人其實(shí)始終都很低調(diào)的。我們只是做好自己該做的事而已，從沒(méi)想跟其他的店比業(yè)績(jī)什么的，誠(chéng)然不知他們會(huì)以我們?yōu)榘駱樱盐覀儺?dāng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，超越梧田，可能已成為他們的口號(hào)了。當(dāng)然這不是壞事，這只會(huì)讓我們更加督促自己去做得更好！

面對(duì)明年的工作，我深感責(zé)任重大。我們已經(jīng)開(kāi)業(yè)接近一年了，可是業(yè)績(jī)始終達(dá)不到志向的指標(biāo)。神馬都是浮云！唯有績(jī)效才是王道！我想重點(diǎn)主要在以下幾個(gè)方面下功夫：

一、協(xié)作總部對(duì)內(nèi)加大員工的培訓(xùn)力度，加重醫(yī)學(xué)學(xué)問(wèn)的培訓(xùn)，學(xué)會(huì)聯(lián)合用藥，提高客單價(jià)。

二、樹(shù)立員工愛(ài)崗敬業(yè)的責(zé)任感，對(duì)公司高度忠誠(chéng)，一切以大局為重。全面提升員工的整體素養(yǎng)。

三、樹(shù)立高度的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和創(chuàng)新意識(shí)?？驮锤?jìng)爭(zhēng)是關(guān)鍵，必需建立自己的客戶群。任何一種優(yōu)勢(shì)都可以戰(zhàn)勝競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。

四、提高自身的業(yè)務(wù)水平實(shí)力，去掉不和諧的音符，發(fā)揮員工最大的主動(dòng)性，逐步使梧田店成為一個(gè)最優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。

工作述職報(bào)告藥店店長(zhǎng) 篇9

上半年過(guò)去了?，F(xiàn)將20xx上半年的主要工作總結(jié)如下：

一、銷售情況

20xx上半年產(chǎn)品總銷售收入x萬(wàn)元，這些成績(jī)的取得，除了我店員工的努力之外，和公司的正確決策以及公司各部門的積極支持和配合是分不開(kāi)的。

二、經(jīng)營(yíng)管理方面

1、平時(shí)注意對(duì)員工進(jìn)行業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高，積極參加公司組織的各項(xiàng)產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn)和促銷技巧培訓(xùn)。

2、針對(duì)不同消費(fèi)者，采取不同的促銷手段，善于抓住顧客消費(fèi)心理，有針對(duì)性地進(jìn)行產(chǎn)品介紹。

3、會(huì)員卡制度的實(shí)施，穩(wěn)定了一部分顧客群，也提升了藥店的知名度。

4、及時(shí)統(tǒng)計(jì)缺貨，積極為顧客代購(gòu)新特藥品，還提供送貨上門服務(wù)。

三、存在問(wèn)題

1、醫(yī)保定點(diǎn)藥店的申請(qǐng)一直沒(méi)有辦下來(lái)，流失了很多客戶。

2、會(huì)員卡剛開(kāi)始實(shí)施不久，很多細(xì)節(jié)做的還不夠完善，沒(méi)使會(huì)員制度發(fā)揮更大的用。比如，會(huì)員價(jià)商品的推出沒(méi)有形成長(zhǎng)效機(jī)制，積分兌換的禮品單一等。

3、員工的專業(yè)知識(shí)欠缺，尤其是藥理和病理方面，不能更好的指導(dǎo)患者用藥，直接影響到患者用藥的療效及藥品的關(guān)聯(lián)銷售。

4、店長(zhǎng)自身缺乏掌握本行業(yè)最新動(dòng)態(tài)，對(duì)外界因素的變化不敏感，不能及時(shí)調(diào)整經(jīng)營(yíng)思路。

四、對(duì)今后工作的打算和建議

1、進(jìn)一步完善會(huì)員制度，及時(shí)更新豐富會(huì)員價(jià)商品和積分兌換禮品，爭(zhēng)取做到周周有特價(jià)，月月有禮品。

2、為了擴(kuò)大門店宣傳，提升知名度，吸引更多的潛在顧客進(jìn)店消費(fèi)，可以有計(jì)劃的進(jìn)行社區(qū)義診活動(dòng)，如免費(fèi)量血壓、測(cè)血糖，健康咨詢等。另外也可根據(jù)不同季節(jié)疾病的高發(fā)率在店內(nèi)發(fā)放各種疾病的防控方法及日常保健小常識(shí)的小冊(cè)子。

3、要保證上架商品種類齊全，數(shù)量充足，結(jié)構(gòu)合理，主動(dòng)為顧客尋醫(yī)找藥，更好地滿足不同顧客的需求。

4、組織員工進(jìn)行業(yè)務(wù)素質(zhì)培訓(xùn)，使員工的專業(yè)知識(shí)和銷售技巧更能適應(yīng)公司快速發(fā)展的需要。

5、通過(guò)學(xué)習(xí)培訓(xùn)使店長(zhǎng)保持與時(shí)俱進(jìn)的頭腦，充分掌握行業(yè)動(dòng)態(tài)和公司經(jīng)營(yíng)思路，更好地帶領(lǐng)員工做好工作，爭(zhēng)取在20xx下半年，使我店的經(jīng)營(yíng)情況穩(wěn)步提高，創(chuàng)造出更大的效益。

藥店述職工作報(bào)告

理應(yīng)如此，人們?cè)诮?jīng)歷過(guò)各種事情之后都會(huì)有自己的感悟和收獲。尤其是當(dāng)我們完成一個(gè)階段的任務(wù)時(shí)，通常需要寫一份報(bào)告。這份報(bào)告一般包括標(biāo)題、前言、主體和結(jié)尾等部分。那么，我們?cè)撊绾蝸?lái)撰寫這樣的報(bào)告呢？編輯特地整理了關(guān)于“藥店述職工作報(bào)告”的相關(guān)資料，希望這些內(nèi)容能夠?qū)δ兴鶐椭?。建議您收藏起來(lái)，以備不時(shí)之需！

藥店述職工作報(bào)告【篇1】

藥店新員工工作總結(jié)

作為一名新員工，我有幸在這家藥店工作了一段時(shí)間?；仡欉@段經(jīng)歷，我深感其中的快樂(lè)、挑戰(zhàn)和成長(zhǎng)。通過(guò)與同事的合作，我逐漸適應(yīng)了工作環(huán)境，學(xué)會(huì)了各種藥店業(yè)務(wù)知識(shí)和技巧，也積累了一些寶貴的經(jīng)驗(yàn)。以下是我對(duì)這段經(jīng)歷的總結(jié)。

首先，作為一名新員工，我在進(jìn)入藥店之初充滿了好奇和期待。這家藥店是一家綜合性的藥店，售賣各類非處方藥品和保健品。通過(guò)培訓(xùn)和指導(dǎo)，我逐漸了解了藥店的工作流程和規(guī)范。我負(fù)責(zé)接待顧客、了解顧客需求、提供咨詢和推薦合適的產(chǎn)品。在這個(gè)過(guò)程中，我學(xué)會(huì)了如何與顧客有效溝通，并提供專業(yè)的建議。這需要我對(duì)藥品知識(shí)有所了解，并能夠了解和解答顧客的疑問(wèn)和需求。通過(guò)與顧客的交流，我不僅學(xué)到了更多的藥物知識(shí)，也培養(yǎng)了良好的溝通能力。

其次，在與同事的合作中，我逐漸培養(yǎng)了良好的團(tuán)隊(duì)精神。在忙碌的工作環(huán)境中，同事們互相協(xié)作，相互支持，使工作能夠高效地進(jìn)行。我們相互幫助，分享經(jīng)驗(yàn)，從中學(xué)到了許多實(shí)用的技巧和經(jīng)驗(yàn)。每當(dāng)有困難和問(wèn)題時(shí)，我總能找到同事的幫助和支持。這讓我深感團(tuán)隊(duì)的力量和合作的重要性。同時(shí)，我也積極參與各項(xiàng)工作，在工作中主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任，盡心盡力完成各項(xiàng)任務(wù)。

第三，藥店工作的挑戰(zhàn)性也讓我不斷成長(zhǎng)。藥店是一個(gè)專業(yè)性較高且要求精細(xì)工作的行業(yè)。不僅需要掌握各類藥品的知識(shí)，還需要了解藥品的效果和副作用等相關(guān)信息。對(duì)于一些疑難問(wèn)題，需要我積極主動(dòng)地學(xué)習(xí)和解決。同時(shí)，藥品的管理和銷售也是一項(xiàng)重要的工作內(nèi)容。我學(xué)會(huì)了如何進(jìn)行合理的庫(kù)存管理，定期進(jìn)行藥品檢查和整理，并及時(shí)更新產(chǎn)品信息。通過(guò)這一系列的工作，我逐漸提高了對(duì)藥品質(zhì)量和安全的重視程度。

總的來(lái)說(shuō)，這段時(shí)間在藥店的工作經(jīng)歷讓我受益匪淺。我不僅學(xué)到了專業(yè)技能和知識(shí)，也提高了自身的綜合素質(zhì)和能力。通過(guò)與顧客的交流，我提高了溝通能力和服務(wù)意識(shí)；與同事的合作讓我懂得了團(tuán)結(jié)合作的重要性；通過(guò)面對(duì)各種困難和挑戰(zhàn)，我培養(yǎng)了解決問(wèn)題的能力和技巧。同時(shí)，我也深感在這個(gè)行業(yè)中愛(ài)崗敬業(yè)和專業(yè)精神的重要性。

在今后的工作中，我將繼續(xù)努力提升自己，不斷學(xué)習(xí)和積累經(jīng)驗(yàn)。同時(shí)，我也希望能夠?yàn)樗幍甑陌l(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量，提升服務(wù)質(zhì)量，為顧客提供更好的藥品和服務(wù)。作為一名新員工，我相信自己能夠在藥店這個(gè)大家庭中不斷成長(zhǎng)，并取得更好的業(yè)績(jī)。最后，感謝這段寶貴的經(jīng)歷，感謝藥店給予我的機(jī)會(huì)。我將會(huì)銘記在心，繼續(xù)做好自己的本職工作，為藥店的發(fā)展貢獻(xiàn)力量。

藥店述職工作報(bào)告【篇2】

剛剛過(guò)去的20xx年，是我企業(yè)步入快速發(fā)展，各項(xiàng)工作扎實(shí)推進(jìn)的關(guān)鍵一年，*藥房在企業(yè)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，經(jīng)營(yíng)和管理工作取得了驕人的成績(jī)，產(chǎn)品銷售收入一舉突破200萬(wàn)元，到達(dá)225萬(wàn)元，創(chuàng)下歷史新高，比去年增長(zhǎng)160%，藥店店長(zhǎng)年終工作總結(jié)?，F(xiàn)將20xx年的主要工作總結(jié)如下：

一、銷售狀況

20xx年產(chǎn)品總銷售收入225萬(wàn)元，是20xx年的2。6倍，這些成績(jī)的取得，除了我店員工的發(fā)奮之外，和企業(yè)的正確決策以及企業(yè)各部門的用心支持和配合是分不開(kāi)的。

二、經(jīng)營(yíng)管理方面

1、平時(shí)注意對(duì)員工進(jìn)行業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高，用心參加企業(yè)組織的各項(xiàng)產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn)和促銷技巧培訓(xùn)。

2、針對(duì)不一樣消費(fèi)者，采取不一樣的促銷手段，善于抓住顧客消費(fèi)心理，有針對(duì)性地進(jìn)行產(chǎn)品說(shuō)。

3、會(huì)員卡制度的實(shí)施，穩(wěn)定了一部分顧客群，也提升了藥店的知名度。

4、及時(shí)統(tǒng)計(jì)缺貨，用心為顧客代購(gòu)新特藥品，還帶給送貨上門服務(wù)。

三、存在問(wèn)題

1、醫(yī)保定點(diǎn)藥店的申請(qǐng)一向沒(méi)有辦下來(lái)，流失了很多客戶。

2、會(huì)員卡剛開(kāi)始實(shí)施不久，很多細(xì)節(jié)做的還不夠完善，沒(méi)使會(huì)員制度發(fā)揮更大的用。比如，會(huì)員價(jià)商品的推出沒(méi)有構(gòu)成長(zhǎng)效機(jī)制，積分兌換的禮品單一等。

3、員工的專業(yè)知識(shí)欠缺，尤其是藥理和病理方面，不能更好的指導(dǎo)患者用藥，直接影響到患者用藥的療效及藥品的關(guān)聯(lián)銷售。

4、店長(zhǎng)自身缺乏掌握本行業(yè)最新動(dòng)態(tài)，對(duì)外界因素的變化不敏感，不能及時(shí)調(diào)整經(jīng)營(yíng)思路。

四、對(duì)今后工作的打算和推薦

1、進(jìn)一步完善會(huì)員制度，及時(shí)更新豐富會(huì)員價(jià)商品和積分兌換禮品，爭(zhēng)取做到周周有特價(jià)，月月有禮品。

2、為了擴(kuò)大門店宣傳，提升知名度，吸引更多的潛在顧客進(jìn)店消費(fèi)，能夠有計(jì)劃的進(jìn)行社區(qū)義診活動(dòng)，如免費(fèi)量血壓、測(cè)血糖，健康咨詢等。另外也可根據(jù)不一樣季節(jié)疾病的高發(fā)率在店內(nèi)發(fā)放各種疾病的防控方法及日常保健小常識(shí)的小冊(cè)子。

3、要保證上架商品種類齊全，數(shù)量充足，結(jié)構(gòu)合理，主動(dòng)為顧客尋醫(yī)找藥，更好地滿足不一樣顧客的需求。

4、組織員工進(jìn)行業(yè)務(wù)素質(zhì)培訓(xùn)，使員工的專業(yè)知識(shí)和銷售技巧更能適應(yīng)企業(yè)快速發(fā)展的需要。

5、透過(guò)學(xué)習(xí)培訓(xùn)使店長(zhǎng)持續(xù)與時(shí)俱進(jìn)的頭腦，充分掌握行業(yè)動(dòng)態(tài)和企業(yè)經(jīng)營(yíng)思路，更好地帶領(lǐng)員工做好工作，爭(zhēng)取在20xx年，使我店的經(jīng)營(yíng)狀況穩(wěn)步提高，創(chuàng)造出更大的效益。

藥店述職工作報(bào)告【篇3】

藥店工作個(gè)人總結(jié)內(nèi)容簡(jiǎn)介；提高藥品推銷技巧藥店?duì)I業(yè)員專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)和合理推薦藥品技巧的培訓(xùn)是零售藥店提高店員素質(zhì)和專業(yè)水平的重要手段。藥店工作個(gè)人總結(jié)由九象整理詳見(jiàn)范文

回首這兩個(gè)月，內(nèi)心不禁感慨萬(wàn)千，打11月進(jìn)入到這個(gè)團(tuán)體以來(lái)，在老板和各位同事的幫助下使我迅速適應(yīng)了新環(huán)境，積極融入到新的工作當(dāng)中，這個(gè)兩個(gè)月我學(xué)會(huì)了很多。藥品的銷售是一門技巧和學(xué)問(wèn)，必須結(jié)合自己的專業(yè)知識(shí)及工作經(jīng)驗(yàn)才能將它做好。

開(kāi)藥店是一項(xiàng)良心工程，但不意味著良心工程就該賠錢賺吆喝，以下有幾點(diǎn)意見(jiàn)既可以贏得客源又能賺到利潤(rùn)：

1.我們可以經(jīng)常給客戶發(fā)一些有吸引力的信息傳單，讓他們?cè)诘玫叫畔⒌耐瑫r(shí)對(duì)我們更加信任和依賴。

2.我們可以搞一些健康宣傳，聘請(qǐng)已退休執(zhí)業(yè)醫(yī)師坐堂，這樣一來(lái)我們可以為廣大的群眾進(jìn)行健康咨詢，免費(fèi)測(cè)血壓等，針對(duì)附近的學(xué)生進(jìn)行健康教育。由此我們可以獲得一定的人氣，在他們有需要的時(shí)候，肯定會(huì)首先想到我們。

3.多增加一些業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高藥品推銷技巧藥店?duì)I業(yè)員專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)和合理推薦藥品技巧的培訓(xùn)是零售藥店提高店員素質(zhì)和專業(yè)水平的重要手段。

我們也應(yīng)該加強(qiáng)這方面的培訓(xùn)，比如：

(1).我們零售藥店可以根據(jù)自身的實(shí)際情況，定期組織內(nèi)部培訓(xùn)，讓優(yōu)秀員工進(jìn)行藥品推銷方面的經(jīng)驗(yàn)介紹，課件把一些顧客反饋回來(lái)療效較好的藥品隨時(shí)記下來(lái)并加以總結(jié)，把這些資源共享，讓每個(gè)員工在給顧客推薦藥品時(shí)更有自信、更專業(yè)，由此增加顧客對(duì)我們的信任感。

(2).我們零售藥店可以充分利用生產(chǎn)企業(yè)的營(yíng)銷資源，讓產(chǎn)品的生產(chǎn)企業(yè)協(xié)助藥店進(jìn)行店員的定期培訓(xùn)?？傊?，要想讓零售藥店在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，并能發(fā)展壯大，提高藥店的盈利水平，決不僅僅是銷售高利潤(rùn)產(chǎn)品所能做到的，還必須有效提高門店店員的基本素質(zhì)和專業(yè)知識(shí)水平，并在合理推薦藥品的技巧上下工夫，做好銷售年終工作總結(jié)，鎖定穩(wěn)定的客源，發(fā)展新的客源，才能讓企業(yè)象滾雪球一樣越做越大。九象整理編輯工作總結(jié)

藥店述職工作報(bào)告【篇4】

一、豐富企業(yè)文化生活：

積極參加醫(yī)藥零售連鎖企業(yè)活動(dòng)，提高員工積極性，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)精神；認(rèn)真組織公司內(nèi)部活動(dòng)，挖掘公司內(nèi)部人才，做到人盡其才。

1.2月18日“華山論劍”在領(lǐng)導(dǎo)的重視與全體人員的努力下獲得大連賽區(qū)第二名，韓衛(wèi)峰、李占飛、古文吶、吳麗霞表現(xiàn)出色獲得全場(chǎng)滿分并取得最佳表演獎(jiǎng)，通過(guò)此次活動(dòng)增加我們企業(yè)的榮譽(yù)感、凝聚力，在《中國(guó)藥店》雜志的發(fā)表也增加我們企業(yè)與外部交流的知名度；

2.店長(zhǎng)競(jìng)聘于2月24日舉行，競(jìng)聘人員21人，主要工作：會(huì)前文案、上報(bào)材料規(guī)范整理、現(xiàn)場(chǎng)布置、會(huì)后整理、備案，共選出門店管理部經(jīng)理、采購(gòu)員、店長(zhǎng)、副店長(zhǎng)13人，現(xiàn)能夠完成既定銷售指標(biāo)為1家門店：樂(lè)購(gòu)分店。

3.員工水上人間一日游活動(dòng)，體現(xiàn)公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)員工的關(guān)心，此次活動(dòng)充分調(diào)動(dòng)員工的積極性，也是企業(yè)人文關(guān)懷的再現(xiàn)。

4.9月舉行的“業(yè)務(wù)大比拼”：經(jīng)過(guò)筆試、初賽、決賽三隊(duì)取得好成績(jī)，沃爾瑪、樂(lè)明、樂(lè)星分獲一、二、三名。在這次活動(dòng)進(jìn)行中公司領(lǐng)導(dǎo)充分重視，掀起全公司各門店學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)的高潮。進(jìn)一步提高員工的學(xué)習(xí)熱情，為一般服務(wù)向知識(shí)服務(wù)邁進(jìn)打下基石。

5.樂(lè)購(gòu)分店完成公司績(jī)效指標(biāo)，公司獎(jiǎng)勵(lì)樂(lè)購(gòu)分店全體員工北京旅游1次，充分體現(xiàn)公司領(lǐng)導(dǎo)以人為本的理念和有始有終的激勵(lì)機(jī)制，給員工前進(jìn)的動(dòng)力。

6.企業(yè)內(nèi)刊《萬(wàn)草園》傳播企業(yè)文化，展現(xiàn)員工風(fēng)采，成為公司與門店的信息橋梁，也進(jìn)一步完善公司的企劃工作。

二、人員招聘及儲(chǔ)備：

引進(jìn)優(yōu)秀人才，為公司注入新鮮血液。

1.內(nèi)部招聘和外部招聘同時(shí)進(jìn)行：內(nèi)部招聘主要以“年初競(jìng)聘”及員工的日常表現(xiàn)為主要考核標(biāo)準(zhǔn)。

2.報(bào)紙招聘：三批招聘：4月與7月在大連晚報(bào)做招聘（一次免費(fèi)）。共計(jì)招聘財(cái)務(wù)1人，采購(gòu)1人，藥師及營(yíng)業(yè)員20人。

3.人才市場(chǎng)招聘

我主要負(fù)責(zé)簡(jiǎn)歷塞選，備案，初試，組織復(fù)試。

本年度共有入司員工30人，現(xiàn)已轉(zhuǎn)正員工23人；共有21名促銷員23人。xx年招聘前程無(wú)憂招聘效果明顯。

三、員工培訓(xùn)：

實(shí)現(xiàn)從一般服務(wù)向知識(shí)服務(wù)轉(zhuǎn)化。

1.新員工入司培訓(xùn)六批24次課程現(xiàn)有員工30人，23人轉(zhuǎn)正。

2.特殊崗位培訓(xùn)9人次（3期）。

3.崗中培訓(xùn)共進(jìn)行38場(chǎng)，在培訓(xùn)總評(píng)表現(xiàn)優(yōu)秀員工是：吳麗霞、王坤范、劉杜鵑、唐立冬，她們能夠積極完成培訓(xùn)內(nèi)容，總評(píng)成績(jī)?cè)谇傲小?/p>

4.藥監(jiān)等部門的培訓(xùn)（4批89人）。

培訓(xùn)是企業(yè)內(nèi)涵的體現(xiàn)，曾有人說(shuō)過(guò)：?jiǎn)T工本身素質(zhì)差是員工的責(zé)任，但如果進(jìn)入公司后素質(zhì)不能提高，這就是管理人員的責(zé)任。我同意這個(gè)觀點(diǎn)，所以也感覺(jué)到肩上擔(dān)子的分量。

xx年的培訓(xùn)我們是從點(diǎn)滴做起的，無(wú)論多忙前一天我一定會(huì)同相關(guān)人員再次敲定培訓(xùn)時(shí)間、地點(diǎn)、培訓(xùn)內(nèi)容和培訓(xùn)方式，也會(huì)做好培訓(xùn)后的各項(xiàng)相關(guān)工作，培訓(xùn)后我把培訓(xùn)效果調(diào)查匯總及時(shí)反饋給講師，將培訓(xùn)情況與員工意見(jiàn)第一時(shí)間解決，雖然繁雜卻沒(méi)有轟轟烈烈的業(yè)績(jī)，但令我們欣慰的是我們的員工成長(zhǎng)長(zhǎng)了，從他們的總結(jié)中我看到經(jīng)歷一年的培訓(xùn)他們的業(yè)務(wù)更加熟練：進(jìn)行培訓(xùn)的廠家被員工培訓(xùn)時(shí)的認(rèn)真所感動(dòng)，對(duì)培訓(xùn)后該產(chǎn)品的銷售也有認(rèn)可，中美史克大區(qū)經(jīng)理感動(dòng)的告訴我：百草堂員工的素質(zhì)很高。簡(jiǎn)單的話語(yǔ)但是意義深刻。培訓(xùn)貴在堅(jiān)持，通過(guò)每一節(jié)課我也從講師那里學(xué)到很多，每個(gè)人身上都有閃光點(diǎn)。在這里也感謝領(lǐng)導(dǎo)的信任和兄弟公司給予的支持。

四、員工考核：

試用員工轉(zhuǎn)正考核能夠公正、公開(kāi)、公平的完成。

xx年度轉(zhuǎn)正員工23人，通過(guò)《年度員工綜合考評(píng)表》測(cè)評(píng)結(jié)果她們是合格員工。

五、創(chuàng)收：

為公司發(fā)展盡本部門微薄之力

xx年11月起共繳費(fèi)700元，價(jià)值300元贈(zèng)品（均由財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)收款及收貨）。

六、同公司上下齊心協(xié)力順利通過(guò)gsp認(rèn)證工作。

藥店述職工作報(bào)告【篇5】

時(shí)光飛逝，這一年受到金融危機(jī)的沖擊以及周邊環(huán)境的改變，但是在和平藥房連鎖公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在片區(qū)經(jīng)理的指導(dǎo)和關(guān)心下，也在藥房員工的共同努力下，兩家藥房平穩(wěn)度過(guò)的，銷售稍有下降。

01：一家藥店投資幾十萬(wàn)，總是不盈利，食之無(wú)味，棄之可惜，怎么辦?

02：店員難招、難管、難留，銷售業(yè)績(jī)上不去，怎么辦?

03：別人從一家藥店到幾十家連鎖店，我為什么一家藥店都難以維持，為什么?

04：新客戶開(kāi)發(fā)難，想留住新客戶更難，該怎么辦?

05：周邊藥店數(shù)量增多，竟?fàn)幵絹?lái)越激烈，老客戶在不斷流失，損失難以量，想找到解決辦法?

大智匯藥店管理全集已經(jīng)幫助了3200多位藥店管理者解決了這些問(wèn)題讓您快速提升藥店的經(jīng)營(yíng)管理能力，開(kāi)一個(gè)賺錢的藥店

原價(jià)1258元，今日限時(shí)秒殺價(jià)僅需498元，還有價(jià)值400元會(huì)員管理系統(tǒng)限量贈(zèng)送

大智匯《藥店經(jīng)營(yíng)管理全集》通看3遍，從此藥店管理無(wú)難題! 問(wèn)題1：大智匯《藥店經(jīng)營(yíng)管理全集》講的是什么?

大智匯《藥店經(jīng)營(yíng)管理全集》教材總共是8張dvd光喋，一本書(shū)本教材，是大智匯課程的精華內(nèi)容，主要有下幾個(gè)方面的內(nèi)容：

(1) 內(nèi)部培訓(xùn)資料讓你站的更高，百項(xiàng)內(nèi)部資料輕松做管理。a.藥

店陳列培訓(xùn) b.藥店柜臺(tái)銷售技巧及培訓(xùn) c.連鎖藥店種類資料d.藥店經(jīng)營(yíng)管理培訓(xùn)f.藥店管理手冊(cè)、管理制度g.藥店?duì)I業(yè)員培訓(xùn)。

(2) 業(yè)內(nèi)唯一獨(dú)家教材，快速提升藥店贏利能力，開(kāi)賺錢的藥店。

a.21類不同的顧客分析及接待方法b.生意好的藥店必定與藥店素質(zhì)相關(guān)c.店員接待顧客的技巧培訓(xùn)d.正確處理藥品銷售中的客服抱怨e.精心準(zhǔn)備，揮動(dòng)促銷的利劍f.藥店裝修與設(shè)計(jì)的藝術(shù)g.藥品陳列的決竅h.超越對(duì)手之會(huì)員制營(yíng)銷。

店管理的方方面面。a.如何做好節(jié)日營(yíng)銷f.促銷活動(dòng)實(shí)在的“四個(gè)到位”g.店面布局培訓(xùn)及陳列技巧h.收銀臺(tái)布局及二次銷售i.特色藥品的陳列與銷售j.提升藥店的視聽(tīng)感染力k.藥品成功銷售的三要素l.保健及藥妝產(chǎn)品的銷售策略m.關(guān)聯(lián)藥品的搭配銷售服務(wù)規(guī)范必訓(xùn)練。

(1)、我們零售藥店可以給老顧客免費(fèi)辦理會(huì)員卡，只要他們拿著這張卡到我們的藥店買藥或其他東西，都可以享受折扣優(yōu)惠(特別是敏感藥品)。這樣一來(lái)，我們基本上就擁有了一部分固定客源，從而可以有機(jī)會(huì)逐步樹(shù)立企業(yè)的良好口碑。

(2)、我們一定要站在顧客的位置上多替他們著想，這些老客戶一般都有

長(zhǎng)期服藥史，對(duì)藥品的價(jià)格比較敏感，來(lái)到我們這里一定要首先是讓他們有效，其次才是謀求利潤(rùn)，給他們一種安全感，不要讓他們有受欺騙的感覺(jué)，讓我們的藥店成為他們的家庭藥箱。

(1)、我們可以搞一些健康宣傳，聘請(qǐng)已退休執(zhí)業(yè)醫(yī)師坐堂，這樣一來(lái)我們可以為廣大的群眾進(jìn)行健康咨詢，免費(fèi)測(cè)血壓等。由此我們可以獲得一定的“人氣”，在他們有需要的時(shí)候，肯定會(huì)首先想到我們。

(2)、我們可以在藥店里樹(shù)立一塊健康或美容信息牌，不斷地更新信息內(nèi)容，以吸引更多的人來(lái)獲取健康或美容信息，以此來(lái)促進(jìn)藥品和保健品以及中藥的銷售。

(3)、我們可以經(jīng)常給客戶發(fā)一些有吸引力的信息傳單，讓他們?cè)诘玫叫畔⒌耐瑫r(shí)對(duì)我們更加信任和依賴，必要時(shí)在售出藥品后對(duì)他們進(jìn)行電話回訪，一來(lái)了解一些藥品的確切療效，二來(lái)對(duì)他們進(jìn)行心理溝通，顧客的信任是我們成功的基石。

(4)、多增加一些業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高藥品推銷技巧藥店?duì)I業(yè)員專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)和合理推薦藥品技巧的培訓(xùn)是零售藥店提高店員素質(zhì)和專業(yè)水平的重要手段。

(5)、利用組員藥房的裝修及擴(kuò)大為契機(jī)，吸引更多的顧客上門。

總之通過(guò)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持，藥房員工的共同努力，我們做好更多的增值服務(wù)，相信在20藥房銷售會(huì)更上一層臺(tái)階。

藥店述職工作報(bào)告【篇6】

一、嚴(yán)守公司的規(guī)章制度，以員工的標(biāo)準(zhǔn)要求自己。

實(shí)習(xí)期間，我嚴(yán)格遵守公司的一切工作管理制度，自覺(jué)以老員工規(guī)范嚴(yán)格要求束縛自己，虛心請(qǐng)教，利用可利用的時(shí)間來(lái)熟習(xí)藥品的成份功效和忌諱癥還有其擺設(shè)的位置，在工作中積極主動(dòng)幫店長(zhǎng)及藥師做一些力所能及的事情，一方面減輕了店長(zhǎng)及藥師的工作量更重要的是給了自己一個(gè)可以鍛煉的機(jī)會(huì)，讓自己可以獨(dú)立的往分析判定解決事情，不但開(kāi)闊了視野擴(kuò)大了知識(shí)面也進(jìn)步了實(shí)際操縱應(yīng)變能力。

二、如何進(jìn)步自己的專業(yè)知識(shí)。

專業(yè)知識(shí)才是最真的東西，最過(guò)硬的資本，有了它你可以很自信的往銷售不管對(duì)甚么樣的顧客，由于你知道你知道的東西他們不知道，只有你才可以給他們答案，很羨慕那些資深的藥師，俗語(yǔ)說(shuō)的好：師傅領(lǐng)進(jìn)門，修行在個(gè)人。我珍惜每次公司安排的培訓(xùn)，在培訓(xùn)中認(rèn)真的聽(tīng)講記筆記回往積極的溫習(xí)，還有就是多看多聽(tīng)，孔子說(shuō)的好三人行必有我?guī)熝?，所以?dāng)其它門店需要人幫忙時(shí)我都會(huì)積極主動(dòng)的往幫忙，為的就是從不同的人那里學(xué)到更多自己不懂的不知道的知識(shí)，取其精華往其糟粕，不斷的來(lái)完善自己，讓自己的專業(yè)知識(shí)更上一層樓。

三、對(duì)銷售技能的熟悉。

我們天天都?？幢镜甑臓I(yíng)業(yè)額有個(gè)更高更好的奔騰，怎樣樣才能到達(dá)目的地呢，我個(gè)人以為專業(yè)知識(shí) 語(yǔ)言技能 真誠(chéng)微笑這些都決定著營(yíng)業(yè)額。銷售職員有了很強(qiáng)的專業(yè)知識(shí)，再有語(yǔ)言上的表達(dá)又是讓你無(wú)可挑剔然后面帶著微笑真誠(chéng)的關(guān)心你的病情，我想任何人都不會(huì)謝絕真心關(guān)心自己的人，將心比心，人生病的時(shí)候是其最軟弱的時(shí)候，你一句真誠(chéng)的問(wèn)候一句真心的囑咐和叮嚀會(huì)讓他對(duì)你有了信任有了依靠，這時(shí)候你就能夠用你所學(xué)到的知識(shí)往幫助他人為他人服務(wù)

四、對(duì)人際關(guān)系的理解。

都說(shuō)大學(xué)是進(jìn)進(jìn)社會(huì)的一個(gè)過(guò)度期，然而我卻以為實(shí)習(xí)期才真實(shí)的是進(jìn)進(jìn)社會(huì)的一個(gè)過(guò)度期。大學(xué)里的感情實(shí)在還是很單純的，沒(méi)有那些明爭(zhēng)冷戰(zhàn)沒(méi)有益益上的沖突，而社會(huì)就截然不同了，為了一點(diǎn)點(diǎn)的利益本來(lái)關(guān)系很好的朋友頓然就成了敵人，惡言相向，剛剛從校園出來(lái)的自己很是困惑，想不明白為何會(huì)變成這樣呢?值得嗎?現(xiàn)在的我仿佛理解了一些，這就是社會(huì)，這就是現(xiàn)實(shí)。之前的我們一直沉迷在自己夢(mèng)幻般的國(guó)度里，沒(méi)有真實(shí)的往了解自己生活的這個(gè)社會(huì)，現(xiàn)在的我從自己的天地里漸漸地走出來(lái)了不會(huì)再天真的只活在自己的世界里疏忽其他的存在。對(duì)一些自己接受不了改變不了的事情自己只有接受不再抱怨，對(duì)那些自己不欣賞不認(rèn)同的人，在工作上合作生活上冷淡，對(duì)那些和自己思想相左的人就是任何話語(yǔ)都是無(wú)用的。凡事做到自己心中有數(shù)就好了，或許是由于自己還很年輕還很幼稚還很天真有時(shí)在沖動(dòng)的情況下還是會(huì)做錯(cuò)事情，或許正是這樣自己得到了豐富的經(jīng)驗(yàn)，才曉得如何完善的處理事情，隨著時(shí)間的流逝自己在漸漸地成長(zhǎng)著，同樣成熟了很多，人生就是這樣，只有經(jīng)歷的多曉得的才會(huì)更多，人際關(guān)系的處理是一門很難學(xué)的課程，或許我學(xué)一生也不會(huì)學(xué)明白，要活到老學(xué)到老的?？傊诤闾┪医?jīng)歷了很多也學(xué)到了很多，盡不止以上幾點(diǎn)，在這里我就不逐一詳訴了，有些東西只可意會(huì)不可言傳的，在有些感情眼前這些語(yǔ)言就微不足道了，我真的很榮幸碰到了很多好的人，真的很感謝他們，此時(shí)的感謝是如此的渺小，最真誠(chéng)的祝愿給他們，是他們教會(huì)了我很多的東西，教我怎樣看待題目分析題目解決題目，這些都會(huì)成為我實(shí)習(xí)期最值得回憶的，我想有些事情會(huì)一直的影響著我，更會(huì)鼓勵(lì)我更好的走下往，同時(shí)也會(huì)讓我更堅(jiān)強(qiáng)的面對(duì)人生道路上更多的荊棘的。

藥店述職工作報(bào)告【篇7】

20xx年藥店店長(zhǎng)工作總結(jié)篇一

剛剛過(guò)去的20xx年，是我公司步入快速發(fā)展，各項(xiàng)工作扎實(shí)推進(jìn)的關(guān)鍵一年，*藥房在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，經(jīng)營(yíng)和管理工作取得了驕人的成績(jī)，產(chǎn)品銷售收入一舉突破200萬(wàn)元，達(dá)到225萬(wàn)元，創(chuàng)下歷史新高，比去年增長(zhǎng)160%，藥店店長(zhǎng)年終工作總結(jié)。現(xiàn)將20xx年的主要工作總結(jié)如下：

一、銷售情況

20xx年產(chǎn)品總銷售收入225萬(wàn)元，是20xx年的2.6倍，這些成績(jī)的取得，除了我店員工的努力之外，和公司的正確決策以及公司各部門的積極支持和配合是分不開(kāi)的。

二、經(jīng)營(yíng)管理方面

1、平時(shí)注意對(duì)員工進(jìn)行業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高，積極參加公司組織的各項(xiàng)產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn)和促銷技巧培訓(xùn)。

2、針對(duì)不同消費(fèi)者，采取不同的促銷手段，善于抓住顧客消費(fèi)心理，有針對(duì)性地進(jìn)行產(chǎn)品介紹。

3、會(huì)員卡制度的實(shí)施，穩(wěn)定了一部分顧客群，也提升了藥店的知名度。

4、及時(shí)統(tǒng)計(jì)缺貨，積極為顧客代購(gòu)新特藥品，還提供送貨上門服務(wù)。

三、存在問(wèn)題

1、醫(yī)保定點(diǎn)藥店的申請(qǐng)一直沒(méi)有辦下來(lái)，流失了很多客戶。

2、會(huì)員卡剛開(kāi)始實(shí)施不久，很多細(xì)節(jié)做的還不夠完善，沒(méi)使會(huì)員制度發(fā)揮更大的用。比如，會(huì)員價(jià)商品的推出沒(méi)有形成長(zhǎng)效機(jī)制，積分兌換的禮品單一等。

3、員工的專業(yè)知識(shí)欠缺，尤其是藥理和病理方面，不能更好的指導(dǎo)患者用藥，直接影響到患者用藥的療效及藥品的關(guān)聯(lián)銷售。

4、店長(zhǎng)自身缺乏掌握本行業(yè)最新動(dòng)態(tài)，對(duì)外界因素的變化不敏感，不能及時(shí)調(diào)整經(jīng)營(yíng)思路。

四、對(duì)今后工作的打算和建議

1、進(jìn)一步完善會(huì)員制度，及時(shí)更新豐富會(huì)員價(jià)商品和積分兌換禮品，爭(zhēng)取做到周周有特價(jià)，月月有禮品。

2、為了擴(kuò)大門店宣傳，提升知名度，吸引更多的潛在顧客進(jìn)店消費(fèi)，可以有計(jì)劃的進(jìn)行社區(qū)義診活動(dòng)，如免費(fèi)量血壓、測(cè)血糖，健康咨詢等。另外也可根據(jù)不同季節(jié)疾病的高發(fā)率在店內(nèi)發(fā)放各種疾病的防控方法及日常保健小常識(shí)的小冊(cè)子。

3、要保證上架商品種類齊全，數(shù)量充足，結(jié)構(gòu)合理，主動(dòng)為顧客尋醫(yī)找藥，更好地滿足不同顧客的需求。

4、組織員工進(jìn)行業(yè)務(wù)素質(zhì)培訓(xùn)，使員工的專業(yè)知識(shí)和銷售技巧更能適應(yīng)公司快速發(fā)展的需要。

5、通過(guò)學(xué)習(xí)培訓(xùn)使店長(zhǎng)保持與時(shí)俱進(jìn)的頭腦，充分掌握行業(yè)動(dòng)態(tài)和公司經(jīng)營(yíng)思路，更好地帶領(lǐng)員工做好工作，爭(zhēng)取在20xx年，使我店的經(jīng)營(yíng)情況穩(wěn)步提高，創(chuàng)造出更大的效益。

20xx年藥店店長(zhǎng)工作總結(jié)篇二

回首20xx年，是播種希望的一年，也是收獲碩果的一年，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，在公司各部門的通力配合下，在我們藥店全體同仁的共同努力下，取得了可觀的成績(jī)。

作為一名店長(zhǎng)我深感到責(zé)任的重大，多年來(lái)的工作經(jīng)驗(yàn)，讓我明白了這樣一個(gè)道理：對(duì)于一個(gè)經(jīng)濟(jì)效益好的零售店來(lái)說(shuō)，一是要有一個(gè)專業(yè)的管理者;二是要有良好的專業(yè)知識(shí)做后盾;三是要有一套良好的管理制度。 用心去觀察，用心去與顧客交流，你就可以做好。

具體歸納為以下幾點(diǎn)：

1、認(rèn)真貫徹公司的經(jīng)營(yíng)方針，同時(shí)將公司的經(jīng)營(yíng)策略正確并及時(shí)的傳達(dá)給每個(gè)員工，起好承上啟下的橋梁作用。

2、做好員工的思想工作，團(tuán)結(jié)好店內(nèi)員工，充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮員工的積極性，了解每一位員工的優(yōu)點(diǎn)所在，并發(fā)揮其特長(zhǎng)，做到量才適用。增強(qiáng)本店的凝聚力，使之成為一個(gè)團(tuán)結(jié)的集體。

3、通過(guò)各種渠道了解同行業(yè)信息，了解顧客的購(gòu)物心理，做到知己知彼，心中有數(shù)，有理放矢，使我們的工作更具針對(duì)性，從而避免因此而帶來(lái)的不必要的損失藥店店長(zhǎng)20xx年度工作總結(jié)藥店店長(zhǎng)20xx年度工作總結(jié)。

4、以身作則，做員工的表帥。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化，教育員工有全局意識(shí)，做事情要從公司整體利益出發(fā)。

5、靠周到而細(xì)致的服務(wù)去吸引顧客。發(fā)揮所有員工的主動(dòng)性和創(chuàng)作性，使員工從被動(dòng)的“讓我干”到積極的“我要干。為了給顧客創(chuàng)造一個(gè)良好的購(gòu)物環(huán)境，為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績(jī)，帶領(lǐng)員工在以下幾方面做好本職工作。首先，做好每天的清潔工作，醫(yī)學(xué)全在線搜集整理為顧客營(yíng)造一個(gè)舒心的購(gòu)物環(huán)境;其次，積極主動(dòng)的為顧客服務(wù)，盡可能的滿足消費(fèi)者需求;要不斷強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的文明用語(yǔ)，使顧客滿意的離開(kāi)本店。

6、處理好部門間的合作、上下級(jí)之間的工作協(xié)作，少一些牢騷，多一些熱情，客觀的去看待工作中的問(wèn)題，并以積極的態(tài)度去解決。

現(xiàn)在，門店的管理正在逐步走向數(shù)據(jù)化、科學(xué)化，管理手段的提升，對(duì)店長(zhǎng)提出了新的工作要求，熟練的業(yè)務(wù)將幫助我們實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)營(yíng)運(yùn)指標(biāo)

新的一年開(kāi)始了，成績(jī)只能代表過(guò)去藥店店長(zhǎng)20xx年度工作總結(jié)工作總結(jié)。我將以更精湛熟練的業(yè)務(wù)治理好我們藥店。

面對(duì)明年的工作，我深感責(zé)任重大。要隨時(shí)保持清醒的頭腦，理清明年的工作思路，重點(diǎn)要在以下幾個(gè)方面狠下功夫：

1、加強(qiáng)日常管理，特別是抓好基礎(chǔ)工作的管理;

2、對(duì)內(nèi)加大員工的培訓(xùn)力度，全面提高員工的整體素質(zhì);

3、樹(shù)立對(duì)公司高度忠誠(chéng)，愛(ài)崗敬業(yè)，顧全大局，一切為公司著想，為公司全面提升經(jīng)濟(jì)效益增磚添瓦。

4、加強(qiáng)和各部門的團(tuán)結(jié)協(xié)作，創(chuàng)造最良好、無(wú)間的工作環(huán)境，去掉不和諧的音符，發(fā)揮員工最大的工作熱情，逐步成為一個(gè)最優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。

20xx年藥店店長(zhǎng)工作總結(jié)篇三

(1) 歡迎光臨 在打招呼的同時(shí)，必須注意語(yǔ)調(diào)應(yīng)因人而異，如接待年紀(jì)較大的顧客，語(yǔ)調(diào)應(yīng)略為低沉、穩(wěn)重;接待年紀(jì)較輕的顧客，語(yǔ)調(diào)應(yīng)以輕快活潑為宜。藥店店長(zhǎng)要以禮貌、友善、親切的心態(tài)竭誠(chéng)為顧客服務(wù)，對(duì)面向你的來(lái)客，都應(yīng)主動(dòng)點(diǎn)頭，并說(shuō) 您好 。請(qǐng)記?。何⑿梢詡鬟_(dá)誠(chéng)意。

此外，跟顧客打招呼的時(shí)機(jī)也是很重要的，柜臺(tái)式藥店應(yīng)該是在顧客一進(jìn)入店里的時(shí)候;開(kāi)放式藥店應(yīng)是在和顧客視線交接的時(shí)候。至于 歡迎再次光臨 這句話，是要用在顧客即將離開(kāi)藥店時(shí)，店員表示感謝與再次歡迎的話語(yǔ)。

(2) 好的 這是藥店店長(zhǎng)被顧客呼喚時(shí)回答的用語(yǔ)。譬如顧客說(shuō) 請(qǐng)拿這個(gè)給我看一下 ，藥店店長(zhǎng)應(yīng)面對(duì)著顧客，回答顧客 好的 或是 請(qǐng)您稍等一下 之后，再出示藥品。

(3) 請(qǐng)您稍等 不管顧客等待的時(shí)間長(zhǎng)短，只要發(fā)生讓顧客等待的情況就要說(shuō) 請(qǐng)您稍等 ，在說(shuō)這句話之前藥店店長(zhǎng)可以簡(jiǎn)短地闡述讓顧客等候的理由，例如： 我馬上去庫(kù)房查一下有沒(méi)有您要的藥品，請(qǐng)您稍等一下 。就這樣，顧客不僅明白為何要等一下，即使等待的時(shí)間稍長(zhǎng)一些也不會(huì)覺(jué)得煩躁不安了。

(4) 讓您久等了 找到藥品后，拿給顧客看的時(shí)候要說(shuō) 讓您久等了 或 很抱歉，讓您久等了 。

這句話也可以用在藥店店長(zhǎng)包裝好藥品交給顧客的時(shí)候。

(5) 對(duì)不起 這是對(duì)顧客的要求無(wú)法做到時(shí)對(duì)其表示歉意的言語(yǔ)。例如： 真對(duì)不起，這種藥品剛好賣完，不過(guò)，請(qǐng)留下您的姓名和電話，一到貨，我馬上通知您，好嗎?及時(shí)而又坦誠(chéng)的 對(duì)不起 ，能夠在很多時(shí)候?qū)?wèn)題順利解決。

(6) 謝謝您 這句話可以在接待顧客過(guò)程中的任何時(shí)候使用，即使對(duì)同一顧客使用多次也不用嫌多。此外，當(dāng)顧客購(gòu)買完藥品要離去時(shí)，藥店店長(zhǎng)也應(yīng)該以一種感激的心情向顧客說(shuō)一聲 謝謝您的惠顧 ，送別顧客。

2.語(yǔ)言表達(dá)的藝術(shù)。語(yǔ)言，是人們思想交流的工具。言為心聲，語(yǔ)為人鏡。藥店店長(zhǎng)每天要接待數(shù)以百計(jì)的顧客，主要是靠語(yǔ)言這種工具與顧客溝通和交流，藥店店長(zhǎng)的語(yǔ)言是否熱情、禮貌、得體，直接影響著自身和藥店的形象。如果只是機(jī)械地使用禮貌用語(yǔ)而不帶有任何誠(chéng)意，只會(huì)起到相反的作用，影響顧客對(duì)藥品和服務(wù)的滿意程度。因此，藥店店長(zhǎng)在接待顧客時(shí)，必須要講究語(yǔ)言藝術(shù)，提高使用接待用語(yǔ)的技巧。

(1)態(tài)度要好。態(tài)度是指說(shuō)話時(shí)的動(dòng)作和神情。在銷售服務(wù)中，有些藥店店長(zhǎng)受到了顧客的表?yè)P(yáng)，有些則受到顧客的指責(zé)和批評(píng)，這是在服務(wù)中常發(fā)生的事情，主要是由藥店店長(zhǎng)的態(tài)度和表現(xiàn)引起的。

例如：顧客進(jìn)店，盡管藥店店長(zhǎng)在行為舉動(dòng)上是服從命令并且聽(tīng)從指揮的，按要求主動(dòng)地向顧客打了招呼 歡迎光臨 ，但是，不僅斜眼看著顧客，還面無(wú)表情一點(diǎn)笑容也沒(méi)有;或者對(duì)買了東西之后的顧客說(shuō)： 謝謝 ，就粗魯?shù)赝瞥鏊幤罚眢w轉(zhuǎn)向另一側(cè)，一點(diǎn)也沒(méi)有感謝的意思。這些生硬、冷談的語(yǔ)氣和態(tài)度會(huì)帶給顧客非常不愉快的感受。如果藥店店長(zhǎng)在打招呼時(shí)，輔之以點(diǎn)頭示意、笑臉相迎，那么給顧客的印象就不同了。所以，主動(dòng)、熱情、耐心、周到的服務(wù)態(tài)度，不僅要由口頭語(yǔ)言來(lái)表達(dá)，還要與其動(dòng)作、神態(tài)互相配合地表現(xiàn)出來(lái)，才能達(dá)到語(yǔ)言、動(dòng)作、神態(tài)三者的和諧統(tǒng)一，以取得服務(wù)態(tài)度最佳的效果。

但是態(tài)度也不能好得過(guò)分，以過(guò)于華麗的言詞對(duì)待顧客，不僅不能夠打動(dòng)顧客的心，還會(huì)使顧客對(duì)這個(gè)藥店店長(zhǎng)產(chǎn)生一種 敬而遠(yuǎn)之 的情緒。

(2)要突出重點(diǎn)和要點(diǎn)。銷售用語(yǔ)的重點(diǎn)在于推薦和說(shuō)明，而其他僅僅是鋪墊20xx年藥店工作總結(jié)20xx年藥店工作總結(jié)。因此，藥店店長(zhǎng)在接待顧客時(shí)，必須抓住重點(diǎn)，突出要點(diǎn)，說(shuō)話要精練、簡(jiǎn)短，以引起顧客的注意和興趣。

如： 有康泰克嗎? 有。 ;或者 有邦迪創(chuàng)口帖嗎? 請(qǐng)問(wèn)，您要哪種的? 哪種比較好? 這種比較常用。 就這種了。 好的。 就這樣，簡(jiǎn)單、短暫的一段對(duì)話可以用最少的詞語(yǔ)表達(dá)出最大的信息量。藥店店長(zhǎng)在銷售服務(wù)過(guò)程中應(yīng)力求避免羅嗦。三番五次的重復(fù)介紹只會(huì)導(dǎo)致自身精力的過(guò)度消耗和嗓音嘶啞。

(3)表達(dá)要恰當(dāng)、語(yǔ)氣要委婉。恰當(dāng)就是說(shuō)話要準(zhǔn)確、貼切。表達(dá)是否恰當(dāng)不僅體現(xiàn)在接待中的回答上，還貫穿在整個(gè)接待過(guò)程的交談當(dāng)中，對(duì)一些特殊的顧客，要把顧客忌諱的話說(shuō)得中聽(tīng)一些，讓顧客覺(jué)得藥店店長(zhǎng)是尊重和理解他的。如面對(duì)一位胖顧客不要說(shuō)： 您長(zhǎng)得太胖，不太適合用這種藥。 可換成 身材較豐滿 、 很壯實(shí) 、 很有福態(tài) ;說(shuō)顧客很瘦，不如說(shuō) 苗條 ;對(duì)皮膚較黑的顧客不要說(shuō) 你的皮膚這么黑 ，應(yīng)該說(shuō) 您的膚色較暗 ;對(duì)想買低檔品的顧客，不要說(shuō) 這個(gè)便宜 ，而要說(shuō) 這個(gè)價(jià)錢比較適中 。另外，在接待顧客時(shí)絕對(duì)不能涉及顧客的某些生理缺陷，如果實(shí)在避免不了，一定要考慮好措詞。

此外，在說(shuō)明某些藥品時(shí)，應(yīng)盡量選擇簡(jiǎn)單、易懂的詞語(yǔ)來(lái)進(jìn)行說(shuō)明。例如： 這種藥一次服用多少? 如果回答 毫升 ，可能對(duì)方一時(shí)間對(duì)這個(gè)單位沒(méi)有概念，應(yīng)該說(shuō) 毫升，相當(dāng)于 調(diào)羹的份量 。

(4)語(yǔ)調(diào)要柔和。藥店店長(zhǎng)與顧客交談的語(yǔ)氣和聲調(diào)是很重要的，語(yǔ)調(diào)柔和與否是通過(guò)聲音的高低、強(qiáng)弱和快慢來(lái)實(shí)現(xiàn)的。同樣一句話，由于語(yǔ)氣、聲調(diào)的表達(dá)方式不同，效果則會(huì)大不一樣!。比如一聲 好 字，如果語(yǔ)氣拉長(zhǎng)，聲調(diào)提高，就會(huì)起到相反的作用;接待較忙碌時(shí)用高聲而短促地說(shuō) 等一下 ，顧客即會(huì)產(chǎn)生反感，嫌藥店店長(zhǎng)態(tài)度生硬、不耐煩。如果說(shuō)得輕柔些，就會(huì)使人產(chǎn)生舒服的感覺(jué)，若是加上 請(qǐng)您稍等一下 ，就會(huì)顯得很有禮貌。語(yǔ)言中的重音，是一種微妙的表達(dá)技巧。

(5)要通俗易懂。首先，要說(shuō)普通話。尤其對(duì)于流動(dòng)人口多的大、中城市的藥店店長(zhǎng)來(lái)講，更要做到 說(shuō)標(biāo)準(zhǔn)的普通話 。無(wú)論說(shuō)話內(nèi)容如何完美，倘若是口齒不清，有濃重的地方口音，會(huì)給人聽(tīng)不下去或是聽(tīng)錯(cuò)意思。其次，要能聽(tīng)懂，甚至?xí)v一些地區(qū)的方言。因?yàn)橛行┊惖仡櫩偷姆窖苑浅庵?，可能?huì)一時(shí)鬧不清這位顧客在說(shuō)什么，對(duì)待這種顧客，藥店店長(zhǎng)一定要有耐心才行。不僅如此，掌握一些外語(yǔ)(主要是英語(yǔ))對(duì)于藥店店長(zhǎng)來(lái)說(shuō)也是非常必備的。最后，在與顧客交談時(shí)，千萬(wàn)不要使用商業(yè)專用術(shù)語(yǔ)或藥品的專業(yè)代碼，以使顧客更好地理解。

(6)要配合氣氛。在上班時(shí)間不顧周圍氛圍，總是旁若無(wú)人地找同事閑聊天的藥店店長(zhǎng)不乏其人，有些是近距離地小聲嘀咕，有些是只要在方圓十幾米內(nèi)活動(dòng)的人都能聽(tīng)到的笑罵，再配合上那一雙雙靈活而令人生畏的眼睛，使得很多顧客不敢上前去自找麻煩，從而導(dǎo)致大部分顧客的流失。

而有些藥店店長(zhǎng)在顧客面前使用了禮貌用語(yǔ)，可是當(dāng)顧客剛一轉(zhuǎn)身，她馬上就找同事閑聊天或是議論顧客，且言語(yǔ)粗俗，顧客聽(tīng)到了不僅會(huì)感到不愉快，而且最初對(duì)這位藥店店長(zhǎng)的好印象也會(huì)蕩然無(wú)存，進(jìn)而對(duì)這家藥店產(chǎn)生懷疑，失去信心。因此，在工作中禁止閑聊是藥店店長(zhǎng)必須遵守的，而同事之間的言談也應(yīng)注意使用禮貌用語(yǔ)。

(7)不夸大其辭。不著邊際地吹噓夸大，可能暫時(shí)會(huì)推銷出藥品，但并非永久的良策。顧客吃虧上當(dāng)只能是一次，其后絕不會(huì)重蹈舊轍，最終受損失的還是藥店。所以，誠(chéng)實(shí)客觀地介紹、推薦藥品，才是長(zhǎng)久的良策。

(8)要留有余地。在銷售服務(wù)過(guò)程中，藥店店長(zhǎng)應(yīng)該在實(shí)事求是、真誠(chéng)中肯的基礎(chǔ)上，做到語(yǔ)言委婉，話不說(shuō)絕。應(yīng)運(yùn)用留有余地的、好聽(tīng)且含蓄的、使顧客能得到安慰的語(yǔ)言。如某一藥品缺貨或剛剛賣完，藥店店長(zhǎng)不能對(duì)顧客說(shuō)： 沒(méi)有貨了 、 賣完了 、 不知道 等毫無(wú)伸縮余地的絕對(duì)性回答，應(yīng)該告訴顧客何時(shí)才會(huì)有貨，或者把顧客的電話和需求的貨號(hào)記下，以便來(lái)貨時(shí)及時(shí)通知，如： 實(shí)在對(duì)不起，這種藥品剛好賣完了，不過(guò)我們已經(jīng)去進(jìn)貨了，能不能請(qǐng)您明天早上再買? 如確實(shí)無(wú)貨供應(yīng)，也應(yīng)替顧客著想，熱情的介紹某種類似品供顧客選擇，或者，提供給他可能購(gòu)買到所需藥品的去處。如 真不巧，您需要的這種商品賣完了。如果您急需的話，我建議您到 藥店去看看，那里可能有您需要的品種。 這樣不計(jì)得失的熱情建議很容易獲得顧客的信任。即使顧客一時(shí)買不到稱心的藥品，也會(huì)在你的關(guān)切下得到心理上的安慰，從而對(duì)這個(gè)藥店店長(zhǎng)、這家藥店產(chǎn)生好感。

(9)要有問(wèn)必答。營(yíng)業(yè)過(guò)程中顧客向藥店店長(zhǎng)詢問(wèn)是常有的事情，可能會(huì)提出藥品交易上的問(wèn)題，也可能提出各種與藥品無(wú)關(guān)的問(wèn)題，如問(wèn)路、乘車路線、游覽等一些生活上的事情20xx年藥店工作總結(jié)工作總結(jié)。那么作為一名優(yōu)秀的藥店店長(zhǎng)要明白：顧客向我們提問(wèn)，是相信是期望，我們?yōu)槠浞?wù)，理應(yīng)以誠(chéng)相待，做到有問(wèn)必答，盡量滿足顧客的需求?；诖耍幍甑觊L(zhǎng)不僅要鉆研本職工作的各方面知識(shí)，還要熟悉當(dāng)?shù)赜嘘P(guān)方面的情況，如交通、旅店、景點(diǎn)、運(yùn)輸及重要的大中型場(chǎng)所地址。當(dāng)然，藥店店長(zhǎng)不是 百科全書(shū) ，對(duì)于回答不上來(lái)的問(wèn)題，要向顧客表示歉意，絕不能采取冷淡的態(tài)度。

無(wú)聲的語(yǔ)言。無(wú)聲的語(yǔ)言又稱為體態(tài)語(yǔ)言，就是通過(guò)人體各部位的變化而表現(xiàn)出來(lái)的各種表情、姿態(tài)所傳遞的信息。主要通過(guò)眼神、手勢(shì)、表情和姿態(tài)等無(wú)聲的暗示來(lái)表達(dá)。體態(tài)語(yǔ)言雖然是示意性的、無(wú)聲的，但它卻是輔助藥店店長(zhǎng)體現(xiàn)一定思想內(nèi)容的重要形式。

體態(tài)語(yǔ)言中人們經(jīng)常使用的一種語(yǔ)言形式就是眼神和手勢(shì)。藥店店長(zhǎng)說(shuō)話時(shí)配合適當(dāng)?shù)捏w態(tài)語(yǔ)言，以加強(qiáng)或補(bǔ)充銷售語(yǔ)言中凝聚的思想情感和藥品信息，不僅能夠把話說(shuō)得更加有聲有色，而且也能夠吸引顧客的注意力，讓顧客通過(guò)視覺(jué)的幫助來(lái)獲得深刻的印象，從而使銷售在一種和諧的氣氛中順利完成。

(1)眉眼

眼睛加上眉毛是人面部傳遞信息潛力最大的器官，通過(guò)視線和注視方式的變化所產(chǎn)生的不同眼神，傳遞和表達(dá)著不同的信息。銷售過(guò)程中最常見(jiàn)的眉眼形態(tài)有：

凝視 ，即注視對(duì)方。凝視的部位和時(shí)間長(zhǎng)度的不同，給對(duì)方造成的影響也不同。在銷售過(guò)程中常見(jiàn)的凝視，應(yīng)該是保持合適的距離，藥店店長(zhǎng)注視顧客的目光位置以顧客臉部由雙眼底線和前額構(gòu)成的三角區(qū)域?yàn)橐?，這樣會(huì)給顧客以誠(chéng)懇的感覺(jué)。但千萬(wàn)要注意不要純粹為了完成這個(gè)動(dòng)作而面無(wú)表情、目光呆滯。

藥店述職工作報(bào)告【篇8】

一、銷售情況

20xx年產(chǎn)品總銷售收入225萬(wàn)元，是2008年的2。6倍，這些成績(jī)的取得，除了我店職工的努力之外，和公司的正確決策以及公司各部門的積極支持和配合是分不開(kāi)的。

二、經(jīng)營(yíng)管理方面

1、平時(shí)注意對(duì)職工進(jìn)行業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高，積極參加公司組織的各項(xiàng)產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn)和促銷技巧培訓(xùn)。

2、針對(duì)不同消費(fèi)者，采取不同的促銷手段，善于抓住顧客消費(fèi)心理，有針對(duì)性地進(jìn)行產(chǎn)品介紹。

3、會(huì)員卡制度的實(shí)施，穩(wěn)定了一部分顧客群，也提升了藥店的知名度。

4、及時(shí)統(tǒng)計(jì)缺貨，積極為顧客代購(gòu)新特藥品，還提供送貨上門服務(wù)。

三、存在問(wèn)題

1、醫(yī)保定點(diǎn)藥店的申請(qǐng)一直沒(méi)有辦下來(lái)，流失了很多客戶。

2、會(huì)員卡剛開(kāi)始實(shí)施不久，很多細(xì)節(jié)做的還不夠完善，沒(méi)使會(huì)員制度發(fā)揮更大的用。比如，會(huì)員價(jià)商品的推出沒(méi)有形成長(zhǎng)效機(jī)制，積分兌換的禮品單一等。

3、職工的專業(yè)知識(shí)欠缺，尤其是藥理和病理方面，不能更好的指導(dǎo)患者用藥，直接影響到患者用藥的療效及藥品的'關(guān)聯(lián)銷售。

4、店長(zhǎng)自身缺乏掌握本行業(yè)最新動(dòng)態(tài)，對(duì)外界因素的變化不敏感，不能及時(shí)調(diào)整經(jīng)營(yíng)思路。

四、對(duì)今后工作的打算和建議

1、進(jìn)一步完善會(huì)員制度，及時(shí)更新豐富會(huì)員價(jià)商品和積分兌換禮品，爭(zhēng)取做到周周有特價(jià)，月月有禮品。

2、為了擴(kuò)大門店宣傳，提升知名度，吸引更多的潛在顧客進(jìn)店消費(fèi)，可以有計(jì)劃的進(jìn)行社區(qū)義診活動(dòng)，如免費(fèi)量血壓、測(cè)血糖，健康咨詢等。另外也可根據(jù)不同季節(jié)疾病的高發(fā)率在店內(nèi)發(fā)放各種疾病的防控方法及日常保健小常識(shí)的小冊(cè)子。

3、要保證上架商品種類齊全，數(shù)量充足，結(jié)構(gòu)合理，主動(dòng)為顧客尋醫(yī)找藥，更好地滿足不同顧客的需求。

4、組織職工進(jìn)行業(yè)務(wù)素質(zhì)培訓(xùn)，使職工的專業(yè)知識(shí)和銷售技巧更能適應(yīng)公司快速發(fā)展的需要。

5、通過(guò)學(xué)習(xí)培訓(xùn)使店長(zhǎng)保持與時(shí)俱進(jìn)的頭腦，充分掌握行業(yè)動(dòng)態(tài)和公司經(jīng)營(yíng)思路，更好地帶領(lǐng)職工做好工作，爭(zhēng)取在20xx年，使我店的經(jīng)營(yíng)情況穩(wěn)步提高，創(chuàng)造出更大的效益。

藥店述職工作報(bào)告【篇9】

零售藥店質(zhì)量負(fù)責(zé)人工作總結(jié)

近年來(lái)，隨著人們對(duì)健康的關(guān)注度不斷提高，零售藥店成為人們購(gòu)買藥品和保健品的主要渠道之一。作為零售藥店的質(zhì)量負(fù)責(zé)人，我擔(dān)負(fù)著確保藥店產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量的重要責(zé)任。我針對(duì)過(guò)去一年的工作進(jìn)行總結(jié)如下。

首先，我注重在產(chǎn)品質(zhì)量方面進(jìn)行管理。藥品涉及到人們的生命健康，因此，我十分重視藥品的質(zhì)量控制。我承諾嚴(yán)格按照國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)和藥品管理政策，確保所售藥品的合法性和安全性。我組織員工參加相關(guān)培訓(xùn)，提高他們對(duì)藥品的辨識(shí)能力和質(zhì)量意識(shí)。我建立了嚴(yán)格的藥品采購(gòu)和入庫(kù)制度，確保供應(yīng)商的資質(zhì)和藥品的質(zhì)量。另外，我定期進(jìn)行藥品檢驗(yàn)，對(duì)即將過(guò)期或品質(zhì)出現(xiàn)問(wèn)題的產(chǎn)品進(jìn)行及時(shí)處理，確保售出的藥品都是符合標(biāo)準(zhǔn)的。

其次，我注重在服務(wù)質(zhì)量方面進(jìn)行提升。作為零售藥店，我們的服務(wù)質(zhì)量直接關(guān)系到顧客的滿意度和忠誠(chéng)度。我把提高員工服務(wù)意識(shí)和技能作為重要工作，培訓(xùn)員工具備良好的溝通能力和專業(yè)知識(shí)，以便能夠?yàn)轭櫩吞峁?zhǔn)確的藥品咨詢和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn)。我鼓勵(lì)員工關(guān)注顧客的需求，盡可能滿足他們的要求，并主動(dòng)積極解決問(wèn)題。同時(shí)，我推行了顧客服務(wù)滿意度調(diào)查，定期收集顧客的反饋意見(jiàn)和建議，并及時(shí)改進(jìn)我們的服務(wù)。

此外，我注重團(tuán)隊(duì)管理和員工培訓(xùn)。一個(gè)團(tuán)結(jié)和諧的團(tuán)隊(duì)是完成工作任務(wù)的基石。因此，我注重團(tuán)隊(duì)的建設(shè)和人員的激勵(lì)。我鼓勵(lì)員工之間相互學(xué)習(xí)和合作，定期組織團(tuán)隊(duì)活動(dòng)，增強(qiáng)員工的凝聚力。同時(shí)，我制定了明確的工作目標(biāo)和考核指標(biāo)，激勵(lì)員工積極進(jìn)取。我利用每周例會(huì)的機(jī)會(huì)，與員工共同討論工作中遇到的問(wèn)題，并提供指導(dǎo)和支持。此外，我還注重員工的職業(yè)發(fā)展，提供培訓(xùn)和晉升機(jī)會(huì)，激勵(lì)員工不斷學(xué)習(xí)和提升自己的專業(yè)能力。

最后，我注重與相關(guān)部門和機(jī)構(gòu)的合作。在保證藥店質(zhì)量的同時(shí)，我積極與相關(guān)部門和機(jī)構(gòu)建立聯(lián)系和合作，不斷學(xué)習(xí)和了解行業(yè)發(fā)展的最新動(dòng)態(tài)和政策法規(guī)。我參加行業(yè)內(nèi)的研討會(huì)和培訓(xùn)課程，增加自己的專業(yè)素養(yǎng)和知識(shí)儲(chǔ)備，并通過(guò)與相關(guān)機(jī)構(gòu)的合作建立起相互信任和互利共贏的關(guān)系，促進(jìn)藥店的持續(xù)健康發(fā)展。

總之，作為零售藥店質(zhì)量負(fù)責(zé)人，我在過(guò)去一年的工作中注重產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量的提升，通過(guò)建立嚴(yán)格的管理制度，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)和員工培訓(xùn)，與相關(guān)機(jī)構(gòu)合作等措施，為顧客提供了安全可靠的藥品和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。我將繼續(xù)努力，不斷學(xué)習(xí)和總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，為藥店的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。

藥店述職工作報(bào)告【篇10】

時(shí)光如梭！轉(zhuǎn)眼間我來(lái)到慧之橋科技公司工作已經(jīng)三個(gè)月得時(shí)間了。在這三個(gè)月得時(shí)間里，自己學(xué)習(xí)到了很多有關(guān)軟件銷售得知識(shí)。為了更好地完成工作，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，揚(yáng)長(zhǎng)避短，提高自己得業(yè)務(wù)技能，現(xiàn)將工作情況總結(jié)以及工作計(jì)劃匯報(bào)如下：

又一次被幸運(yùn)之神眷顧，意外運(yùn)作了CRE得WMS項(xiàng)目投標(biāo)工作。讓我在一次對(duì)項(xiàng)目投標(biāo)步驟、運(yùn)作過(guò)陳全方面得了解了一次。盡管沒(méi)有拿下項(xiàng)目，但是也獲得了很多經(jīng)驗(yàn)和能力。

在投入到新得工作崗位后，我也開(kāi)始了新得工作――軟件銷售。這項(xiàng)工作使自己掌握了很多軟件得知識(shí)?？梢院涂蛻魷贤ㄜ浖眯阅堋⒑锰幰约拔覀兊脙?yōu)勢(shì)。在每一次面對(duì)客戶得時(shí)候，每一句話，每一個(gè)動(dòng)作都代表著公司形象。所以，我在實(shí)際工作中，時(shí)時(shí)嚴(yán)格要求自己，做到謹(jǐn)小慎微。

此外，火車跑得快還靠車頭帶，由于是新得工作，無(wú)論從業(yè)務(wù)能力，還是從思想上都存在許多得不足，在這些方面我都得到了公司領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)及本部門得老員工得正確引導(dǎo)和幫助，使我得工作能力提高，方向明確，態(tài)度端正。我相信對(duì)我得未來(lái)發(fā)展打下了良好得基礎(chǔ)。

踏入新得工作崗位后，經(jīng)過(guò)三個(gè)月得鍛煉，使自己對(duì)這份工作有了更多更深得認(rèn)識(shí)。對(duì)于工作或者說(shuō)事業(yè)，每個(gè)人都有不同得認(rèn)識(shí)和感受，我也一樣。對(duì)我而言，我通常會(huì)從兩個(gè)角度去把握自己得思想脈絡(luò)。

首先是心態(tài)，套用米盧得一句話“態(tài)度決定一切”。有了正確得態(tài)度，才能運(yùn)用正確得方法，找到正確得方向，進(jìn)而取得正確得結(jié)果。具體而言，我對(duì)工作得態(tài)度就是選擇自己喜愛(ài)得，然后為自己得所愛(ài)盡自己最大得努力。我一直認(rèn)為工作不該是一個(gè)任務(wù)或者負(fù)擔(dān)，應(yīng)該是一種樂(lè)趣，是一種享受，而只有你對(duì)它產(chǎn)生興趣，徹底得愛(ài)上它，你才能充分得體會(huì)到其中得快樂(lè)。我相信我會(huì)在對(duì)這一業(yè)務(wù)得努力探索和發(fā)現(xiàn)中找到我工作得樂(lè)趣，也才能毫無(wú)保留得為它盡我最大得力量?？梢哉f(shuō)，懂得享受工作，才懂得如何成功，期間來(lái)不得半點(diǎn)勉強(qiáng)。

其次，是能力問(wèn)題，又可以分成專業(yè)能力和基本能力。對(duì)這一問(wèn)題得認(rèn)識(shí)我可以用一個(gè)簡(jiǎn)單得例子說(shuō)明：以一只駱駝來(lái)講，專業(yè)能力決定了它能夠在沙漠得環(huán)境里生存，而基本能力，包括適應(yīng)度、堅(jiān)忍度、天性得警覺(jué)等，決定了它能在沙漠得環(huán)境里生存多久。具體到人，專業(yè)能力決定了你適合于某種工作，基本能力，包括自信力，協(xié)作能力，承擔(dān)責(zé)任得能力，冒險(xiǎn)精神，以及發(fā)展?jié)摿Φ?，將直接決定工作得生命力。一個(gè)在事業(yè)上成功得人，必是兩種能力能夠很好地協(xié)調(diào)發(fā)展和運(yùn)作得人。

藥店述職工作報(bào)告【篇11】

XX公司經(jīng)營(yíng)面積117多平方米，經(jīng)營(yíng)范圍涵蓋中成藥。中藥飲片，化學(xué)藥制劑，生化藥品，生物制劑。店面寬敞明亮，柜臺(tái)結(jié)構(gòu)擺放合理。商品陳列井然有序，分類擺放。配備有空調(diào)一臺(tái)。冷藏冰柜一個(gè)。西藥經(jīng)營(yíng)品種1200余種，中藥飲片品種1500余種。持有藥品監(jiān)管部門，工商行政管理部門年檢合格所頒發(fā)的《藥品經(jīng)營(yíng)許可證》，《營(yíng)業(yè)執(zhí)照》，《藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規(guī)范認(rèn)證證書(shū)》。

北京同仁堂藥店有限職責(zé)公司擁有職工12名，其中藥師2人。職工全部經(jīng)過(guò)藥監(jiān)局組織的藥品企業(yè)從業(yè)人員培訓(xùn)，并取得合格證書(shū)。

在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中為參保人員供給基本醫(yī)療保險(xiǎn)處方藥品外配服務(wù)，和部分非處方藥品購(gòu)藥服務(wù);并進(jìn)取對(duì)外配處方進(jìn)行審核。

一年來(lái)，我們組織員工認(rèn)真學(xué)習(xí)醫(yī)保文件，在醫(yī)保中心的領(lǐng)導(dǎo)下，進(jìn)取執(zhí)行醫(yī)保政策，服從醫(yī)保中心的工作指導(dǎo)，從未發(fā)生誤發(fā)藥品事件，非藥品刷卡的投訴。很好的履行了為參保職工服務(wù)的職責(zé)。從未發(fā)生假冒偽劣藥品事故，價(jià)格欺詐事件。

對(duì)于今年的工作，我們?nèi)w職工有信心在醫(yī)保中心的領(lǐng)導(dǎo)下，有本事圓滿完成為參保人員服務(wù)的工作。我們必須再接再厲，服從醫(yī)保中心的指導(dǎo)，努力完成各項(xiàng)工作任務(wù)，不辜負(fù)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的期望，更好的履行為參保人員服務(wù)的職責(zé)。

奶茶店實(shí)習(xí)報(bào)告匯集八篇

俗話說(shuō)，凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢。在幼兒園教師的平時(shí)工作生活中，會(huì)經(jīng)常需要提前準(zhǔn)備參考資料。資料可以指人事物的相關(guān)多類信息、情報(bào)。資料對(duì)我們的學(xué)習(xí)和工作有著不可估量的作用。那么，關(guān)于幼師資料你了解哪些內(nèi)容呢？根據(jù)你的需要，小編精心整理了奶茶店實(shí)習(xí)報(bào)告匯集八篇，歡迎閱讀，希望對(duì)你有幫助。

奶茶店實(shí)習(xí)報(bào)告(篇1)

奶茶實(shí)習(xí)報(bào)告

一、引言

奶茶作為一種新興的飲品，近年來(lái)在全球范圍內(nèi)迅速流行起來(lái)。作為一名大學(xué)生，在學(xué)習(xí)期間，我有幸參與了一家知名奶茶店的實(shí)習(xí)。通過(guò)這次實(shí)習(xí)，我深入了解了奶茶制作的過(guò)程，了解了奶茶市場(chǎng)的現(xiàn)狀，也體驗(yàn)了奶茶店的運(yùn)營(yíng)管理。在這篇實(shí)習(xí)報(bào)告中，我將總結(jié)我的實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)并分享我對(duì)奶茶行業(yè)的一些見(jiàn)解。

二、實(shí)習(xí)任務(wù)和目標(biāo)

在實(shí)習(xí)期間，我的主要任務(wù)是學(xué)習(xí)和掌握奶茶的制作方法，并在店內(nèi)實(shí)踐操作。在實(shí)習(xí)的過(guò)程中，我積極參與了奶茶店的運(yùn)營(yíng)和管理工作，包括顧客接待、訂單處理、財(cái)務(wù)管理等方面的工作。我的主要目標(biāo)是能夠熟練掌握奶茶的制作技巧，提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，并為店鋪帶來(lái)更多的顧客和利潤(rùn)。

三、實(shí)習(xí)過(guò)程和經(jīng)驗(yàn)分享

實(shí)習(xí)期間，我首先學(xué)習(xí)了奶茶的基本知識(shí)和制作流程。通過(guò)老師的指導(dǎo)和實(shí)踐操作，我逐漸掌握了奶茶的配料比例、材料選擇和制作步驟。在學(xué)習(xí)的過(guò)程中，我發(fā)現(xiàn)奶茶的味道和質(zhì)量對(duì)顧客的吸引力至關(guān)重要。為了提供更好的服務(wù)，我不斷改進(jìn)自己的制作技巧和工作效率。

另外，在店內(nèi)的實(shí)習(xí)過(guò)程中，我也學(xué)到了一些重要的管理經(jīng)驗(yàn)。例如，及時(shí)回應(yīng)客戶的需求和投訴是提高顧客滿意度的關(guān)鍵。在處理訂單時(shí)，我始終保持耐心和友好的態(tài)度，盡力滿足顧客的要求。此外，為了提高工作效率，我學(xué)會(huì)了合理安排時(shí)間和資源，避免浪費(fèi)，并在繁忙的時(shí)段與同事協(xié)作，保證訂單的及時(shí)完成。

四、奶茶行業(yè)現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢(shì)

在實(shí)習(xí)的過(guò)程中，我也對(duì)奶茶行業(yè)的現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢(shì)進(jìn)行了一定的了解。奶茶市場(chǎng)在近年來(lái)取得了快速的發(fā)展，越來(lái)越多的消費(fèi)者選擇奶茶作為他們的休閑飲品。與傳統(tǒng)的咖啡店相比，奶茶店的門店投資相對(duì)較低，且消費(fèi)價(jià)格更加親民，因此吸引了更多的創(chuàng)業(yè)者。

同時(shí)，隨著人們生活水平的提高，消費(fèi)者對(duì)于飲品的口感和健康要求也在不斷增強(qiáng)。因此，奶茶店不僅要提供多樣化的口味選擇，還要注重原材料的選擇和質(zhì)量控制，以滿足消費(fèi)者的需求。此外，奶茶店還需要注重品牌形象的建設(shè)和宣傳，通過(guò)差異化的產(chǎn)品和服務(wù)來(lái)吸引更多的顧客。

五、結(jié)論

通過(guò)這次奶茶實(shí)習(xí)，我不僅學(xué)到了奶茶的制作技巧和運(yùn)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)，還對(duì)奶茶行業(yè)有了更深入的了解。奶茶行業(yè)在不斷發(fā)展和創(chuàng)新，對(duì)于創(chuàng)業(yè)者來(lái)說(shuō)，是一個(gè)很好的創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)。但是，為了在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中取得成功，創(chuàng)業(yè)者需要具備扎實(shí)的產(chǎn)品知識(shí)和管理技能，并不斷提升自己的創(chuàng)新能力和市場(chǎng)洞察力。

在未來(lái)，我會(huì)繼續(xù)學(xué)習(xí)和關(guān)注奶茶行業(yè)的發(fā)展動(dòng)態(tài)，并結(jié)合自身的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，探索更多的創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)和市場(chǎng)前景。同時(shí)，我也會(huì)將所學(xué)到的知識(shí)應(yīng)用到我的學(xué)業(yè)和未來(lái)的職業(yè)生涯中，努力成為一個(gè)優(yōu)秀的奶茶從業(yè)者。

六、參考文獻(xiàn)

[1] 張丹丹. 奶茶市場(chǎng)現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢(shì)分析[J]. 時(shí)代經(jīng)貿(mào), 2020(2):44-45.

[2] 劉麗. 奶茶連鎖店管理模式創(chuàng)新研究[J]. 現(xiàn)代商貿(mào)工業(yè), 2019(1):85-86.

奶茶店實(shí)習(xí)報(bào)告(篇2)

奶茶實(shí)習(xí)報(bào)告

一、 引言

奶茶是一種受歡迎的飲品，近年來(lái)在全球范圍內(nèi)迅速流行起來(lái)。本次實(shí)習(xí)旨在了解奶茶行業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r、了解奶茶店的運(yùn)營(yíng)管理以及提升自己的實(shí)踐能力。通過(guò)實(shí)習(xí)，我對(duì)奶茶行業(yè)有了更深入的了解，并學(xué)到了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和技巧。本報(bào)告將詳細(xì)描述實(shí)習(xí)期間的工作內(nèi)容、實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)以及對(duì)奶茶行業(yè)的總結(jié)和展望。

二、實(shí)習(xí)內(nèi)容

在實(shí)習(xí)期間，我主要負(fù)責(zé)以下幾個(gè)方面的工作：

1. 客戶服務(wù)：為顧客提供熱情友好的服務(wù)，幫助顧客選擇適合的奶茶口味，并確保訂單準(zhǔn)確無(wú)誤的完成。

2. 原料準(zhǔn)備：根據(jù)訂單制作奶茶，包括泡茶、添加調(diào)味料、泡泡茶等。同時(shí)，我還負(fù)責(zé)保持原料的質(zhì)量和數(shù)量，確保供應(yīng)充足。

3. 店面衛(wèi)生：保持店內(nèi)的清潔和衛(wèi)生，包括清洗器具、擦拭桌面、清理垃圾等工作。

4. 庫(kù)存管理：及時(shí)記錄和補(bǔ)充原料的數(shù)量，確保庫(kù)存充足，避免斷貨。

三、實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)

在實(shí)習(xí)期間，我積累了許多寶貴的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)：

1. 團(tuán)隊(duì)合作：奶茶店的工作強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)協(xié)作，只有團(tuán)隊(duì)的努力才能保證店面的正常運(yùn)營(yíng)。我與同事之間的密切合作，讓我更加深刻地體會(huì)到團(tuán)隊(duì)的重要性。

2. 細(xì)心周到：奶茶的制作需要細(xì)心和耐心，每一步都需要仔細(xì)操作。我通過(guò)練習(xí)和實(shí)踐，提高了細(xì)節(jié)的把控能力，確保每一杯奶茶的質(zhì)量和口感。

3. 顧客服務(wù)：顧客是奶茶店最重要的資產(chǎn)，他們的滿意度直接關(guān)系到店面的生意。我在與顧客交流中，學(xué)會(huì)了傾聽(tīng)和理解顧客的需求，提供個(gè)性化的服務(wù)。

4. 壓力管理：奶茶店工作壓力較大，尤其在高峰期需要處理大量的訂單。我通過(guò)學(xué)習(xí)如何合理安排時(shí)間和調(diào)節(jié)情緒，更好地應(yīng)對(duì)工作中的壓力。

四、對(duì)奶茶行業(yè)的認(rèn)識(shí)和思考

通過(guò)本次實(shí)習(xí)，我對(duì)奶茶行業(yè)有了更深入的了解，并對(duì)其發(fā)展前景有了一定的認(rèn)識(shí)：

1. 奶茶行業(yè)的市場(chǎng)潛力巨大，受年輕人的喜愛(ài)。隨著人們消費(fèi)水平的提高和對(duì)生活品質(zhì)的追求，奶茶行業(yè)有著廣闊的發(fā)展空間。

2. 奶茶品牌競(jìng)爭(zhēng)激烈，創(chuàng)新能力和品牌形象的建設(shè)非常重要。奶茶店要不斷創(chuàng)新口味和推陳出新，同時(shí)注重品牌形象的塑造和推廣。

3. 顧客體驗(yàn)是奶茶店成功的關(guān)鍵之一。良好的服務(wù)質(zhì)量、舒適的店面環(huán)境以及獨(dú)特的品牌文化能夠吸引更多的顧客和提升他們的消費(fèi)滿意度。

五、展望未來(lái)

在未來(lái)，我計(jì)劃繼續(xù)深入學(xué)習(xí)奶茶行業(yè)的相關(guān)知識(shí)，提升自己的專業(yè)能力。同時(shí)，我也希望在實(shí)踐中不斷積累經(jīng)驗(yàn)，加強(qiáng)與顧客的溝通和團(tuán)隊(duì)合作能力。最終，我希望能夠通過(guò)努力成為一名優(yōu)秀的奶茶師傅或者開(kāi)設(shè)自己的奶茶店，為更多的人帶來(lái)美味享受。

六、總結(jié)

通過(guò)這次實(shí)習(xí)，我對(duì)奶茶行業(yè)有了更深入的了解，同時(shí)培養(yǎng)了自己的實(shí)踐能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)，提升自己的專業(yè)能力，為將來(lái)的發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

奶茶店實(shí)習(xí)報(bào)告(篇3)

本次奶茶實(shí)習(xí)報(bào)告主要圍繞以下幾個(gè)主題展開(kāi)：奶茶市場(chǎng)現(xiàn)狀、奶茶行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)、奶茶店運(yùn)營(yíng)管理與創(chuàng)新、奶茶品牌營(yíng)銷策略。

一、奶茶市場(chǎng)現(xiàn)狀

隨著年輕人消費(fèi)觀念的變化，奶茶逐漸走向了年輕人的心中。據(jù)統(tǒng)計(jì)，2019年中國(guó)奶茶市場(chǎng)總體規(guī)模達(dá)到了2650億元，同比增長(zhǎng)了17.5%。其中，以芒果、珍珠奶茶、奶蓋茶、雙皮奶為代表的四大主流品類，依然占據(jù)了市場(chǎng)的主導(dǎo)地位。另外，隨著健康消費(fèi)理念的興起，糖分較低、營(yíng)養(yǎng)價(jià)值較高的鮮果奶茶、酸奶茶、無(wú)糖茶等新品類也開(kāi)始受到年輕人的喜愛(ài)。

二、奶茶行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)

奶茶行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)越來(lái)越激烈，一方面由于奶茶門店數(shù)量的飛速增長(zhǎng)，市場(chǎng)上奶茶品牌的種類越來(lái)越多，同時(shí)國(guó)內(nèi)外知名品牌的涌入也造成了市場(chǎng)份額的競(jìng)爭(zhēng)。另一方面，年輕消費(fèi)者對(duì)于品味的要求越來(lái)越高，對(duì)口感和服務(wù)的要求也越來(lái)越嚴(yán)格。

三、奶茶店運(yùn)營(yíng)管理與創(chuàng)新

針對(duì)以上競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)，奶茶品牌需要下功夫在產(chǎn)品研發(fā)、設(shè)備更新和營(yíng)銷策略等方面進(jìn)行創(chuàng)新。在產(chǎn)品研發(fā)方面，如推出更多健康、營(yíng)養(yǎng)且個(gè)性化的口味、降糖抗過(guò)敏等產(chǎn)品。在設(shè)備更新方面，如引進(jìn)先進(jìn)的奶茶機(jī)和服務(wù)裝置，在減少等待時(shí)間和提高效率的同時(shí)提升服務(wù)質(zhì)量。在營(yíng)銷策略方面，如推出不同的促銷活動(dòng)，如套餐、贈(zèng)品等，以及響應(yīng)當(dāng)下年輕消費(fèi)者的熱點(diǎn)話題、事件等。

四、奶茶品牌營(yíng)銷策略

奶茶品牌的營(yíng)銷策略非常多樣化，包括線上和線下的營(yíng)銷渠道。在線上渠道中，如通過(guò)微信、微博、抖音等社交媒體平臺(tái)進(jìn)行宣傳營(yíng)銷活動(dòng)；在線下渠道方面，如開(kāi)設(shè)形象店面、工廠店、卡車快閃店等。其中較為常見(jiàn)的營(yíng)銷策略包括送代金券、贈(zèng)品、抽獎(jiǎng)等。

總的來(lái)說(shuō)，奶茶的市場(chǎng)前景依然非常廣闊，不管是在奶茶的研發(fā)、設(shè)備、營(yíng)銷策略上，或是針對(duì)不同的目標(biāo)消費(fèi)者以及線上、線下?tīng)I(yíng)銷策略，奶茶品牌需要不斷創(chuàng)新和提高服務(wù)質(zhì)量，以迎合當(dāng)下消費(fèi)者的需求，才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出。

奶茶店實(shí)習(xí)報(bào)告(篇4)

奶茶實(shí)習(xí)報(bào)告

1. 引言

我是一名大學(xué)生，今年暑假期間，我有幸在一家知名奶茶店進(jìn)行實(shí)習(xí)。在實(shí)習(xí)期間，我深入了解了奶茶行業(yè)的運(yùn)營(yíng)模式和管理流程，并且獲得了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和技能。在這份奶茶實(shí)習(xí)報(bào)告中，我將會(huì)詳細(xì)介紹我在實(shí)習(xí)期間所學(xué)到的內(nèi)容，以及我對(duì)奶茶行業(yè)的一些觀察和思考。

2. 實(shí)習(xí)內(nèi)容

在實(shí)習(xí)期間，我主要負(fù)責(zé)了以下幾個(gè)方面的工作：

2.1 產(chǎn)品技能培訓(xùn)

我首先接受了一系列關(guān)于奶茶的產(chǎn)品技能培訓(xùn)，包括制作奶茶的基本工藝、使用各種器具和設(shè)備、掌握調(diào)味品的使用等。通過(guò)實(shí)際操作和師傅的指導(dǎo)，我逐漸掌握了奶茶的制作技巧，并且在實(shí)習(xí)期間能夠獨(dú)立制作出美味的奶茶。

2.2 客戶服務(wù)

奶茶店是一個(gè)與客戶直接接觸的場(chǎng)所，因此良好的客戶服務(wù)是非常重要的。我在實(shí)習(xí)期間負(fù)責(zé)接待客戶、處理客戶訂單和投訴，并且學(xué)會(huì)了如何與客戶進(jìn)行有效的溝通和互動(dòng)。我發(fā)現(xiàn)，耐心、友好和專業(yè)的態(tài)度是提升客戶滿意度的關(guān)鍵。

2.3 店內(nèi)管理

除了客戶服務(wù)，我還參與了店內(nèi)的日常管理工作。我學(xué)會(huì)了如何進(jìn)行庫(kù)存管理、消毒清潔、貨品擺放等工作，并且了解到一個(gè)高效的店內(nèi)管理可以提高運(yùn)營(yíng)效率和降低成本。

3. 對(duì)奶茶行業(yè)的觀察和思考

3.1 奶茶市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)激烈

奶茶市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，各種品牌和口味琳瑯滿目。在我所在的城市，奶茶店幾乎遍布每個(gè)街角。因此，要在這個(gè)行業(yè)立足，不僅需要有獨(dú)特的產(chǎn)品和口味，還需要有創(chuàng)新的經(jīng)營(yíng)模式和宣傳手段。

3.2 產(chǎn)品質(zhì)量是關(guān)鍵

奶茶行業(yè)的核心是產(chǎn)品質(zhì)量，只有有口碑的產(chǎn)品才能夠吸引更多的消費(fèi)者。我在實(shí)習(xí)期間也親身體驗(yàn)到，只有將產(chǎn)品做到最好，才能贏得客戶的信任和回頭率。

3.3 客戶體驗(yàn)至關(guān)重要

在實(shí)習(xí)期間，我發(fā)現(xiàn)僅僅提供好的奶茶產(chǎn)品是不夠的，客戶體驗(yàn)同樣至關(guān)重要。店內(nèi)的整潔、員工的服務(wù)態(tài)度、快速準(zhǔn)確的訂單處理等，都會(huì)對(duì)客戶的體驗(yàn)產(chǎn)生重要影響。因此，奶茶店在提升客戶體驗(yàn)方面也可以下功夫。

4. 總結(jié)

通過(guò)這次奶茶實(shí)習(xí)，我不僅深入了解了奶茶行業(yè)的運(yùn)營(yíng)模式和管理流程，而且獲得了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和技能。我學(xué)會(huì)了如何制作出美味的奶茶，了解了客戶需求和喜好，還學(xué)會(huì)了如何處理客戶投訴和提高客戶滿意度。這次實(shí)習(xí)不僅加深了我對(duì)奶茶行業(yè)的了解，也對(duì)我的職業(yè)生涯規(guī)劃產(chǎn)生了積極影響。我希望通過(guò)自己的努力和學(xué)習(xí)，將來(lái)能在奶茶行業(yè)中有所發(fā)展和突破。

奶茶店實(shí)習(xí)報(bào)告(篇5)

奶茶實(shí)習(xí)報(bào)告

一、前言

這個(gè)暑假，我選擇到一家奶茶店實(shí)習(xí)，體驗(yàn)工作生活，增加自己的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。在這段時(shí)間，我深深地感受到了奶茶行業(yè)的繁榮與競(jìng)爭(zhēng)，也學(xué)習(xí)到了不少有益的知識(shí)和技能。下面，我將對(duì)我的實(shí)習(xí)經(jīng)歷進(jìn)行詳細(xì)介紹和總結(jié)。

二、實(shí)習(xí)公司簡(jiǎn)介

實(shí)習(xí)的公司名為“茶顏悅色”，是一家提供奶茶、果汁、烤飲等多種產(chǎn)品的連鎖店。公司總部位于北京，目前在全國(guó)范圍擁有上千家門店，營(yíng)業(yè)額穩(wěn)定增長(zhǎng)。公司以綠色健康、創(chuàng)新品質(zhì)、多樣選擇為核心理念，不斷推出新品，滿足不同顧客的需求。我所在的門店位于上海市浦東新區(qū)，是一家新開(kāi)業(yè)的分店，裝修簡(jiǎn)約時(shí)尚，充滿年輕氣息。

三、實(shí)習(xí)經(jīng)歷

1. 崗位介紹

我在這家店的實(shí)習(xí)崗位是導(dǎo)購(gòu)員，主要負(fù)責(zé)店內(nèi)產(chǎn)品的介紹、銷售和服務(wù)。接待顧客是我最主要的工作內(nèi)容。首先，我需要向每位顧客熱情地問(wèn)候，并提供菜單和宣傳冊(cè)。然后，根據(jù)顧客的需求和口味，向他們推薦不同的產(chǎn)品。在推薦過(guò)程中，我需要加強(qiáng)跟顧客的溝通和引導(dǎo)，讓他們更好地理解產(chǎn)品的特點(diǎn)和價(jià)值。最后，我需要完成訂單、收款、準(zhǔn)備奶茶等工作。

2. 實(shí)習(xí)任務(wù)

在實(shí)習(xí)期間，我接受了一系列任務(wù)，讓我更好地了解奶茶行業(yè)和公司運(yùn)營(yíng)。

（1）接待顧客

通過(guò)這個(gè)任務(wù)，我學(xué)會(huì)了如何對(duì)顧客進(jìn)行熱情的問(wèn)候和接待。每位顧客都有自己的需求和口味，我需要耐心地跟他們溝通，了解他們的喜好，推薦適合的產(chǎn)品。同時(shí)，在顧客等待的時(shí)間里，我會(huì)主動(dòng)與他們交流，增強(qiáng)和顧客的互動(dòng)和信任。

（2）制作奶茶

這個(gè)任務(wù)讓我從最基本的操作開(kāi)始學(xué)習(xí)，包括洗杯、注水、加料和反復(fù)攪拌。掌握奶茶的制作技巧對(duì)于我以后的工作非常有幫助。在制作過(guò)程中，我也意識(shí)到了衛(wèi)生和質(zhì)量的重要性，要注意衛(wèi)生防護(hù)和調(diào)料搭配。

（3）陳列及清潔

這個(gè)任務(wù)讓我學(xué)習(xí)了如何進(jìn)行產(chǎn)品陳列和清潔，兩者缺一不可。精美的陳列可以吸引顧客的眼球，增加產(chǎn)品的銷量；另一方面，清潔可以維護(hù)店面整潔和產(chǎn)品衛(wèi)生。這個(gè)任務(wù)是一項(xiàng)長(zhǎng)期的工作，需要不斷地進(jìn)行維護(hù)。

（4）銷售目標(biāo)

為了提高銷售業(yè)績(jī)，公司為每個(gè)門店設(shè)定了銷售目標(biāo)，并定期對(duì)員工進(jìn)行銷售培訓(xùn)和考核。在我實(shí)習(xí)期間，我也參與了銷售培訓(xùn)和考核，通過(guò)不斷努力，我成功地實(shí)現(xiàn)了自己的銷售目標(biāo)。

3. 實(shí)習(xí)感悟

通過(guò)這段時(shí)間的實(shí)習(xí)，我收獲了很多有益的經(jīng)驗(yàn)和感悟。首先，我深刻體會(huì)到了奶茶行業(yè)的激烈競(jìng)爭(zhēng)和市場(chǎng)變化。在這個(gè)行業(yè)，不斷推陳出新是保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的關(guān)鍵。其次，我也了解到了公司的經(jīng)營(yíng)理念和核心價(jià)值觀，包括“顧客至上”、“員工是公司的最大財(cái)富”等。再次，我通過(guò)與其他員工和顧客的互動(dòng)，學(xué)會(huì)了如何處理各種場(chǎng)合下的溝通和沖突。最后，我整個(gè)實(shí)踐過(guò)程中培養(yǎng)了自己的責(zé)任感和團(tuán)隊(duì)合作精神。

四、實(shí)習(xí)總結(jié)

通過(guò)這段時(shí)間的實(shí)習(xí)，我不僅增加了自己的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，更鍛煉了自己的溝通能力、銷售技能、領(lǐng)導(dǎo)能力等。在以后的學(xué)習(xí)和工作中，這些經(jīng)驗(yàn)和能力都會(huì)給我?guī)?lái)巨大的幫助。最后，我要感謝“茶顏悅色”公司和所有在實(shí)習(xí)期間給予我關(guān)心和支持的人。

奶茶店實(shí)習(xí)報(bào)告(篇6)

奶茶實(shí)習(xí)報(bào)告

一、引言

奶茶是當(dāng)下非常受歡迎的一種飲品，因其口感獨(dú)特、口味豐富而深受消費(fèi)者的喜愛(ài)。本次實(shí)習(xí)我有幸進(jìn)入一家知名奶茶店進(jìn)行實(shí)習(xí)，在實(shí)習(xí)期間我深入了解了奶茶行業(yè)的相關(guān)知識(shí)，學(xué)習(xí)了奶茶的制作流程，并參與了店面的日常運(yùn)營(yíng)工作。以下是我對(duì)奶茶行業(yè)的實(shí)習(xí)報(bào)告。

二、奶茶行業(yè)的發(fā)展

奶茶作為一種新興飲品，近年來(lái)在中國(guó)迅速發(fā)展。據(jù)統(tǒng)計(jì)，中國(guó)奶茶消費(fèi)市場(chǎng)的規(guī)模從2010年的10億人民幣增長(zhǎng)到2019年的200多億人民幣，年均增長(zhǎng)率超過(guò)20%。奶茶市場(chǎng)的快速發(fā)展主要由于年輕消費(fèi)者對(duì)時(shí)尚健康的需求不斷增加，奶茶作為一種便捷、美味的飲品符合了這些需求。

三、奶茶店的運(yùn)營(yíng)管理

在奶茶店的運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，主要包括店面選址、裝修設(shè)計(jì)、原材料采購(gòu)和員工培訓(xùn)等方面。店面選址是奶茶店運(yùn)營(yíng)成功的關(guān)鍵之一，需要考慮到人口密集度、競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境和交通便利等因素。裝修設(shè)計(jì)方面，奶茶店通常采用明亮簡(jiǎn)潔、舒適溫馨的風(fēng)格，以吸引年輕人群。

四、奶茶制作流程

奶茶的制作流程相對(duì)簡(jiǎn)單，但需要注意一些細(xì)節(jié)才能制作出口感和味道都符合要求的奶茶。首先是選用新鮮優(yōu)質(zhì)的奶茶材料，如優(yōu)質(zhì)茶葉和新鮮水果。然后是煮茶和提煉奶茶，需要掌握好時(shí)間和火候，以保證奶茶的香氣和口感。最后是添加配料，如椰果、珍珠和布丁等。不同的口味搭配可以滿足不同消費(fèi)者的需求。

五、奶茶店的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)

隨著奶茶市場(chǎng)的不斷擴(kuò)大，競(jìng)爭(zhēng)也變得日趨激烈。為了保持競(jìng)爭(zhēng)力，奶茶店需要不斷創(chuàng)新，在口味和營(yíng)銷方面做出獨(dú)特的研究。例如，推出限時(shí)優(yōu)惠活動(dòng)、與明星和IP合作等方式可以吸引更多消費(fèi)者。同時(shí)，提高服務(wù)質(zhì)量，保證產(chǎn)品質(zhì)量也是取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的重要手段。

六、實(shí)習(xí)心得體會(huì)

通過(guò)這次奶茶實(shí)習(xí)，我深入了解了奶茶行業(yè)的發(fā)展和運(yùn)營(yíng)管理，對(duì)奶茶的制作流程有了更深刻的認(rèn)識(shí)。在實(shí)習(xí)過(guò)程中，我也參與了店面的日常運(yùn)營(yíng)工作，鍛煉了自己的溝通和團(tuán)隊(duì)合作能力。同時(shí)，我也意識(shí)到奶茶行業(yè)是一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的行業(yè)，需要不斷學(xué)習(xí)和創(chuàng)新才能保持競(jìng)爭(zhēng)力。

七、結(jié)語(yǔ)

奶茶行業(yè)的發(fā)展前景廣闊，但也面臨著激烈的競(jìng)爭(zhēng)。在未來(lái)的發(fā)展中，奶茶店需要不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量，與時(shí)俱進(jìn)，滿足消費(fèi)者的需求。對(duì)于我個(gè)人而言，這次的奶茶實(shí)習(xí)經(jīng)歷讓我受益匪淺，提高了我的實(shí)踐能力和專業(yè)知識(shí)水平，我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)，為將來(lái)的職業(yè)發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

在國(guó)企工作述職報(bào)告

述職報(bào)告是工作人員向他人總結(jié)自身工作情況的書(shū)面公文，每次寫述職報(bào)告都讓人頭疼，大家又要開(kāi)始發(fā)愁了吧？編輯為大家推薦的這篇“在國(guó)企工作述職報(bào)告”文章內(nèi)容深刻值得深思，請(qǐng)將此篇文章記入您的個(gè)人收藏夾！

在國(guó)企工作述職報(bào)告 篇1

截至目前，國(guó)有企業(yè)改革三年行動(dòng)取得了階段性成果，9個(gè)方面79項(xiàng)改革任務(wù)總體任務(wù)完成率達(dá)77.5%。

（一）建立健全改革工作機(jī)制。一是領(lǐng)導(dǎo)高度重視。邦興書(shū)記親自研究《巫山縣國(guó)企改革三年行動(dòng)實(shí)施方案（2020-2022年）》。嘉康縣長(zhǎng)親自指導(dǎo)國(guó)企改革三年行動(dòng)，謀劃企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，明確城建集團(tuán)、旅發(fā)集團(tuán)、農(nóng)業(yè)集團(tuán)、投資公司等企業(yè)功能定位，推動(dòng)企業(yè)市場(chǎng)化轉(zhuǎn)型。二是夯實(shí)制度基礎(chǔ)。組織召開(kāi)國(guó)有企業(yè)改革專項(xiàng)小組會(huì)，審議印發(fā)現(xiàn)代企業(yè)制度建設(shè)、人事管理、財(cái)務(wù)監(jiān)管、內(nèi)控制度等改革配套文件和企業(yè)改革事項(xiàng)，夯實(shí)國(guó)資監(jiān)管制度。三是加強(qiáng)業(yè)務(wù)指導(dǎo)。縣國(guó)資管理中心多次召開(kāi)深化“國(guó)企改革三年行動(dòng)”推進(jìn)會(huì)，推送“一企一策”工作臺(tái)賬，加強(qiáng)政策解讀，開(kāi)展業(yè)務(wù)培訓(xùn)6期，督促企業(yè)落實(shí)改革目標(biāo)任務(wù)。四是強(qiáng)化跟蹤落實(shí)。專題聽(tīng)取全縣國(guó)企改革三年行動(dòng)工作情況，要求加快推進(jìn)改革工作進(jìn)度?？h國(guó)資管理中心建立三年行動(dòng)方案督促督辦機(jī)制，將落實(shí)國(guó)企改革三年行動(dòng)工作納入企業(yè)負(fù)責(zé)人經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)考核內(nèi)容，實(shí)行與薪酬掛鉤考核。各企業(yè)落實(shí)改革主體責(zé)任，細(xì)化改革目標(biāo)、明確重點(diǎn)任務(wù)、強(qiáng)化保障措施，落實(shí)專人專班抓改革。

（二）國(guó)有資本布局結(jié)構(gòu)優(yōu)化。一是企業(yè)重組整合?？h國(guó)資管理中心整合同質(zhì)化企業(yè)，市場(chǎng)出清僵尸企業(yè)，形成了3家縣管重點(diǎn)國(guó)有企業(yè)集團(tuán)、2家縣管一般企業(yè)集團(tuán)和3家縣管一般企業(yè)監(jiān)管格局。二是聚焦主業(yè)發(fā)展?？h國(guó)資管理中心編制巫山國(guó)資國(guó)企“十四五”規(guī)劃，公布了企業(yè)功能定位和主責(zé)主業(yè)，明確了企業(yè)向國(guó)有資本投資公司、國(guó)有資本運(yùn)營(yíng)公司和產(chǎn)業(yè)集團(tuán)轉(zhuǎn)型的改革方向。三是完成剝離國(guó)企辦社會(huì)職能。完成中央在巫企業(yè)6家和市屬國(guó)企8家“三供一業(yè)”移交。

（三）公司制改革全面完成。全縣全民所有制企業(yè)公司制改革任務(wù)97家，完成97家，完成率100%。

（四）全力推進(jìn)集中統(tǒng)一監(jiān)管。將16個(gè)部門開(kāi)辦的28家國(guó)有企業(yè)納入集中統(tǒng)一監(jiān)管體系。完成集中統(tǒng)一監(jiān)管改革企業(yè)26家，完成率93%，余巫峽賓館、欣欣牧業(yè)暫未關(guān)閉注銷。

（五）投融資改革持續(xù)深化。一是盤活資產(chǎn)資源?？h財(cái)政局組織開(kāi)展全縣國(guó)有資產(chǎn)資源清查，5個(gè)行政事業(yè)單位移交城建集團(tuán)經(jīng)營(yíng)性房產(chǎn)4532m2；縣人力社保局牽頭組織3個(gè)行政事業(yè)單位、2戶縣屬國(guó)有企業(yè)與城建集團(tuán)簽訂勞務(wù)派遣協(xié)議610人，支持縣屬國(guó)有企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展。二是儲(chǔ)備投資項(xiàng)目。縣發(fā)展改革委建立策劃儲(chǔ)備“十四五”重點(diǎn)項(xiàng)目453個(gè)總投資2331億元，建立“項(xiàng)目池”。縣國(guó)資管理中心指導(dǎo)國(guó)有企業(yè)編制2022年度融資和“十四五”規(guī)劃重點(diǎn)項(xiàng)目融資計(jì)劃，2022年策劃項(xiàng)目49個(gè)擬融資金額29.4億元。三是積極籌集資金?？h財(cái)政局組織10家國(guó)企策劃項(xiàng)目28個(gè)爭(zhēng)取專項(xiàng)債券15.5億元，統(tǒng)籌資金支持重大項(xiàng)目建設(shè)。13家縣屬國(guó)有企業(yè)向銀行推薦項(xiàng)目20個(gè)計(jì)劃融資28.8億元，授信額度5.58億元，提款9.9億元（含以前年度提款）。22家縣屬國(guó)有企業(yè)按時(shí)兌付債務(wù)資金10.3億元，國(guó)企債務(wù)風(fēng)險(xiǎn)總體可控。

（六）國(guó)資監(jiān)管效能逐步提升。著力打造陽(yáng)光國(guó)企，國(guó)資國(guó)企監(jiān)管平臺(tái)上線運(yùn)行。國(guó)資監(jiān)管機(jī)構(gòu)權(quán)責(zé)清單和授權(quán)放權(quán)清單制定并組織實(shí)施。開(kāi)展制度執(zhí)行監(jiān)督檢查?？h管企業(yè)負(fù)責(zé)人經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)考核實(shí)現(xiàn)全覆蓋。

在國(guó)企工作述職報(bào)告 篇2

國(guó)企財(cái)務(wù)部年終工作總結(jié)

在過(guò)去的一年里，國(guó)企財(cái)務(wù)部的工作得到了充分的發(fā)展和進(jìn)展，我們?nèi)〉昧嗽S多值得慶祝的成果。在這篇文章中，我將詳細(xì)介紹我們過(guò)去一年的工作總結(jié)。

一、思想理論和公司文化的推廣

在過(guò)去的一年里，國(guó)企財(cái)務(wù)部一直在推廣公司的思想和文化。我們?cè)诿總€(gè)活動(dòng)中都注重發(fā)展公司文化和價(jià)值觀，以此建立一個(gè)團(tuán)結(jié)的團(tuán)隊(duì)。我們努力通過(guò)建立完善的公司文化，來(lái)幫助員工更好地了解公司的理念和目標(biāo)，并且找到更好地為公司工作的動(dòng)力和信心。

二、財(cái)務(wù)策略和技術(shù)

財(cái)務(wù)戰(zhàn)略和技術(shù)是國(guó)企財(cái)務(wù)部非常關(guān)注的領(lǐng)域，我們?cè)谶@個(gè)方面取得了一些成就。首先，我們確定了一些明確的財(cái)務(wù)戰(zhàn)略，并開(kāi)始了一些分析和研究，以便更好地實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)。其次，我們實(shí)施了新的財(cái)務(wù)技術(shù)方案，并且為所有的參與者提供培訓(xùn)和支持。

三、市場(chǎng)銷售和數(shù)字傳媒

在過(guò)去的一年里，我們加強(qiáng)了與其他部門的合作，特別是市場(chǎng)銷售和數(shù)字傳媒，以提高公司的銷售和營(yíng)銷業(yè)績(jī)。這些合作包括開(kāi)發(fā)新的營(yíng)銷戰(zhàn)略和建立新的數(shù)字媒體平臺(tái)。這些努力讓我們的公司在市場(chǎng)上得到了更多的認(rèn)可。

四、財(cái)務(wù)管理和預(yù)算

財(cái)務(wù)管理和預(yù)算是國(guó)企財(cái)務(wù)部的主要焦點(diǎn)之一。我們努力優(yōu)化預(yù)算流程和管控預(yù)算的實(shí)施。我們也強(qiáng)調(diào)預(yù)算和計(jì)劃的執(zhí)行和監(jiān)督，這可以更好地控制成本和支出。同時(shí)，我們也加強(qiáng)了企業(yè)內(nèi)部審計(jì)和財(cái)務(wù)管理的流程，以便提高公司的效率和準(zhǔn)確性。

五、員工業(yè)務(wù)能力的提升

國(guó)企財(cái)務(wù)部確定了一系列培訓(xùn)和職業(yè)發(fā)展項(xiàng)目，以提高員工的業(yè)務(wù)能力和技能，并支持員工在公司內(nèi)晉升和發(fā)展。我們?yōu)閱T工提供了各種培訓(xùn)課程，例如財(cái)務(wù)知識(shí)，職業(yè)技能培訓(xùn)以及管理培訓(xùn)課程等。

六、社會(huì)責(zé)任

作為一家國(guó)企，我們也非常關(guān)注社會(huì)責(zé)任。在過(guò)去的一年里，我們參加了一些公益活動(dòng)，例如為貧困兒童捐贈(zèng)書(shū)籍和物資，贊助一些慈善機(jī)構(gòu)，為環(huán)境保護(hù)做出貢獻(xiàn)等。

總結(jié)

過(guò)去的一年，國(guó)企財(cái)務(wù)部的成就非常令人矚目。我們的工作不僅在企業(yè)內(nèi)部如火如荼，而且在社會(huì)上也得到了肯定。我們強(qiáng)化了企業(yè)核心價(jià)值觀的傳播和發(fā)展，并實(shí)現(xiàn)了財(cái)務(wù)策略和技術(shù)方案的更新。我們加強(qiáng)了與其他部門的合作，貢獻(xiàn)了不少于市場(chǎng)的成功。我們還著重于預(yù)算行政管控的領(lǐng)導(dǎo)和員工培訓(xùn)。我們的每一位員工都對(duì)公司的保持成長(zhǎng)規(guī)劃和社區(qū)責(zé)任貢獻(xiàn)做出了貢獻(xiàn)。

展望未來(lái)，我們將繼續(xù)加強(qiáng)公司文化和傳播核心價(jià)值觀，努力實(shí)現(xiàn)公司的目標(biāo)，更加強(qiáng)化財(cái)務(wù)策略和技術(shù)實(shí)踐，提高效率和管理水平。我們將繼續(xù)加強(qiáng)與其他部門的合作，增加市場(chǎng)份額，提高財(cái)務(wù)預(yù)算管控等方面，爭(zhēng)取在全國(guó)行業(yè)里成為領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)。只有我們不斷進(jìn)步和完善，才能推動(dòng)國(guó)企財(cái)務(wù)行業(yè)的不斷發(fā)展和繁榮。

在國(guó)企工作述職報(bào)告 篇3

國(guó)企黨建工作個(gè)人年度總結(jié)

作為國(guó)企黨建工作的一名基層干部，我認(rèn)為整個(gè)過(guò)去的一年，我們?cè)趪?guó)企黨建工作的方面做得非常好。我們做的這些工作不僅為企業(yè)發(fā)展創(chuàng)造了良好的環(huán)境，而且為員工提供了廣泛的成長(zhǎng)，也為國(guó)家發(fā)展提供了助推。

一、強(qiáng)化政治理論學(xué)習(xí)

在過(guò)去的一年中，我們?nèi)嫱七M(jìn)了黨員、干部和員工的政治理論學(xué)習(xí)。我們不僅加強(qiáng)了對(duì)習(xí)近平總書(shū)記的重要論述的解讀，而且統(tǒng)一了黨員、干部和員工的思想。我們使每一個(gè)黨員、干部和員工都能夠回歸源頭，找回自己的初心和信仰。我們強(qiáng)化了思想意識(shí)形態(tài)的引領(lǐng)作用，保證了企業(yè)的穩(wěn)定和長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。

二、促進(jìn)企業(yè)管理水平和效益的提高

在過(guò)去一年中，我們優(yōu)化了企業(yè)的管理制度，加強(qiáng)了組織建設(shè)和實(shí)施，促進(jìn)了管理水平和效益的提高。我們注重工作流程的優(yōu)化和合理化，強(qiáng)調(diào)員工作風(fēng)的創(chuàng)新和提高。我們注重培養(yǎng)員工的綜合素質(zhì)和團(tuán)隊(duì)意識(shí)，保證了工作的協(xié)調(diào)和高效性。

三、 深入推進(jìn)產(chǎn)業(yè)發(fā)展和市場(chǎng)化經(jīng)營(yíng)

在過(guò)去一年中，我們不僅推進(jìn)了產(chǎn)業(yè)發(fā)展和市場(chǎng)化運(yùn)營(yíng)，而且二者的協(xié)調(diào)發(fā)展也得到了有效的促進(jìn)。我們加強(qiáng)了企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新和研發(fā)能力，優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，完善客戶服務(wù)，注重市場(chǎng)營(yíng)銷。我們還加強(qiáng)了企業(yè)與社會(huì)各界的溝通，積極參與社區(qū)公益活動(dòng)。我們建立了公開(kāi)透明的經(jīng)營(yíng)機(jī)制和金融服務(wù)，確保了企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

四、加強(qiáng)黨委領(lǐng)導(dǎo)和全體黨員的作用

在過(guò)去一年中，我們始終堅(jiān)持黨委全面領(lǐng)導(dǎo)下的黨建工作。我們加強(qiáng)了黨委在企業(yè)管理、決策和實(shí)施方面的作用，發(fā)揮黨員和干部的先鋒模范作用。我們不僅認(rèn)真落實(shí)了黨委對(duì)企業(yè)各項(xiàng)工作的領(lǐng)導(dǎo)，還注重了黨組織的組織建設(shè)和隊(duì)伍建設(shè)，保證了黨建工作的高效運(yùn)轉(zhuǎn)。

總之，在過(guò)去一年中，我們注重從根本上落實(shí)和推進(jìn)當(dāng)前工作，從而為企業(yè)創(chuàng)造了良好的環(huán)境和條件，也為員工的成長(zhǎng)提供了有利的保障，同時(shí)也更好地履行了國(guó)家責(zé)任。我們將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)優(yōu)良作風(fēng)，勇往直前，堅(jiān)定不移地推進(jìn)黨建工作的創(chuàng)新和發(fā)展，為企業(yè)和社會(huì)創(chuàng)造更大的貢獻(xiàn)。

在國(guó)企工作述職報(bào)告 篇4

20xx年上半年，公司紀(jì)委在上級(jí)紀(jì)委和公司黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，按照年初工作部署，緊緊圍繞中心工作，貫徹全面從嚴(yán)治黨，聚焦監(jiān)督執(zhí)紀(jì)問(wèn)責(zé)，大力推進(jìn)廉潔建設(shè)，各項(xiàng)工作有序開(kāi)展?，F(xiàn)將工作情況匯報(bào)如下：

一、主要工作情況

（一）嚴(yán)格政治監(jiān)督，堅(jiān)持全面從嚴(yán)治黨

一是統(tǒng)一思想，明確任務(wù)。年初，制定出臺(tái)了《東電公司20xx年紀(jì)檢監(jiān)察工作要點(diǎn)》，對(duì)全年重點(diǎn)工作任務(wù)細(xì)化分解。組織召開(kāi)公司20xx年全面從嚴(yán)治黨工作會(huì)議，對(duì)公司全面從嚴(yán)治黨工作進(jìn)行安排部署，并結(jié)合實(shí)際印發(fā)了《建設(shè)廉潔實(shí)施方案》，廉潔建設(shè)全面啟動(dòng)。

二是壓緊壓實(shí)“兩個(gè)責(zé)任”。公司紀(jì)委始終把落實(shí)“兩個(gè)責(zé)任”作為重要政治任務(wù)，一級(jí)抓一級(jí)，層層抓落實(shí)。制定了公司《黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制考核評(píng)比實(shí)施辦法》《黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制考核評(píng)分細(xì)則》對(duì)公司6個(gè)黨支部落實(shí)黨風(fēng)廉政責(zé)任制進(jìn)行考核評(píng)比，表彰先進(jìn)黨支部1個(gè)；認(rèn)真貫徹落實(shí)《中國(guó)共產(chǎn)黨黨內(nèi)監(jiān)督條例》召開(kāi)中層干部述職述廉大會(huì)，25名中層干部對(duì)20xx年履職情況以及廉潔自律方面進(jìn)行了匯報(bào)。監(jiān)審部列席黨委會(huì)、總經(jīng)理辦公會(huì)對(duì)民主集中制、“三重一大”集體決策制度的執(zhí)行進(jìn)行監(jiān)督，推動(dòng)兩個(gè)責(zé)任落到實(shí)處。

（二）圍繞中心工作，強(qiáng)化重點(diǎn)監(jiān)督

一是加強(qiáng)疫情防控監(jiān)督檢查。自疫情發(fā)生以來(lái)，公司紀(jì)委堅(jiān)持將新冠肺炎防控的監(jiān)督作為首要政治任務(wù)，及時(shí)傳達(dá)學(xué)習(xí)上級(jí)文件部署，持續(xù)關(guān)注公司疫情防控工作動(dòng)態(tài)，及時(shí)掌握信息、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、提出建議、督促整改。對(duì)檢查發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題和提出的建議事項(xiàng)建立工作臺(tái)賬，對(duì)問(wèn)題整改落實(shí)情況進(jìn)行跟蹤回訪，實(shí)行閉環(huán)管理。

二是加強(qiáng)“三項(xiàng)制度”改革監(jiān)督檢查。將公司“三項(xiàng)制度”改革作為重要監(jiān)督事項(xiàng)，嚴(yán)格貫徹落實(shí)上級(jí)文件要求，緊密監(jiān)督改革方案的落地實(shí)施。制定公司《“三項(xiàng)制度”改革期間輿情監(jiān)測(cè)實(shí)施方案》，建立以支部、部門為單位的輿情監(jiān)測(cè)網(wǎng)絡(luò)，每周對(duì)輿情信息進(jìn)行收集整理，及時(shí)準(zhǔn)確把握輿情信息。

（三）加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)，持續(xù)糾正“四風(fēng)”頑疾

一是做實(shí)廉政約談。把廉政約談作為第一道防線做好做實(shí)，形成帶電的高壓線。元月份，對(duì)公司計(jì)劃、采購(gòu)、勞資、檔案、黨群等8名關(guān)鍵崗位員工開(kāi)展集體廉政約談；5月，對(duì)黨辦、生技、財(cái)務(wù)、后勤等部門負(fù)責(zé)人，就推進(jìn)“三項(xiàng)制度”改革、落實(shí)主題活動(dòng)、加強(qiáng)部門管理等工作情況進(jìn)行工作、警示約談4人次，下發(fā)整改通知書(shū)4個(gè)。

二是做細(xì)日常監(jiān)督。年初制定了上半年《公司“四風(fēng)”問(wèn)題和違反“”精神問(wèn)題監(jiān)督檢查值班表》，每月對(duì)“”執(zhí)行情況和“四風(fēng)”問(wèn)題進(jìn)行常態(tài)化巡查，在重要節(jié)點(diǎn)通過(guò)會(huì)議強(qiáng)調(diào)、案例宣貫進(jìn)行廉潔提醒，上半年對(duì)勞動(dòng)紀(jì)律、公車私用、公款吃喝、收送紅包等“四風(fēng)”問(wèn)題開(kāi)展暗訪檢查6次。

三是做深安全責(zé)任監(jiān)督。嚴(yán)格落實(shí)中紀(jì)委《關(guān)于加強(qiáng)安全生產(chǎn)領(lǐng)域監(jiān)督執(zhí)紀(jì)問(wèn)責(zé)工作的通知》精神，牢固樹(shù)立安全責(zé)任就是政治責(zé)任的意識(shí)。通過(guò)對(duì)《公司安全生產(chǎn)監(jiān)督檢查管理制度》專項(xiàng)檢查、參加公司安委會(huì)、班組安全活動(dòng)等方式對(duì)安生部門落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任進(jìn)行監(jiān)督。

四是做好審計(jì)工作，發(fā)揮合力作用。強(qiáng)化紀(jì)檢、監(jiān)察、審計(jì)“三位一體”，形成合力，建立零星及工程項(xiàng)目結(jié)算審核臺(tái)帳，結(jié)合采購(gòu)詢價(jià)監(jiān)督臺(tái)帳，加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)領(lǐng)域的監(jiān)督檢查。通過(guò)對(duì)財(cái)務(wù)收支、合同管理、重要崗位離任等審計(jì)工作，及時(shí)發(fā)現(xiàn)苗頭性、傾向性問(wèn)題。

（四）強(qiáng)化紀(jì)律教育，營(yíng)造崇廉尚廉氛圍

一是把政治紀(jì)律、政治規(guī)矩以及廉潔從業(yè)教育作為一項(xiàng)常態(tài)工作，納入公司宣傳教育工作的總體部署。積極組織公司各黨支部布置落實(shí)廉政教育工作。通過(guò)“三會(huì)一課”、中心組學(xué)習(xí)等方式，組織黨員干部認(rèn)真學(xué)習(xí)習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想，十九屆四中、十九屆中央紀(jì)委四次全會(huì)、省委十四屆十次全會(huì)。二是不斷創(chuàng)新工作載體，豐富活動(dòng)方式，通過(guò)參與車間、班組安全活動(dòng)，進(jìn)行廉潔教育，將廉潔知識(shí)融入班組小課堂進(jìn)行宣傳，切實(shí)推進(jìn)廉潔文化進(jìn)部門、進(jìn)車間、進(jìn)班組。積極組織職工收看《國(guó)家監(jiān)察》電視節(jié)目，通過(guò)微信群及時(shí)轉(zhuǎn)發(fā)典型案例和法律法規(guī)，不斷增強(qiáng)黨員干部拒腐防變意識(shí)及政治定力。

二、存在的問(wèn)題和不足

（一）宣傳教育與生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)融合不足。目前，執(zhí)紀(jì)監(jiān)督問(wèn)責(zé)的方式方法創(chuàng)新不夠，與生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)結(jié)合的深度、廣度不足，對(duì)車間、班組的宣傳針對(duì)性不強(qiáng)。

（二）紀(jì)檢干部辦案能力不強(qiáng)。紀(jì)檢監(jiān)察隊(duì)伍業(yè)務(wù)素質(zhì)不高，專業(yè)能力不強(qiáng)，對(duì)當(dāng)前一些政策、規(guī)定理解不夠透徹，辦案業(yè)務(wù)不熟，處理問(wèn)題的技巧掌握不夠，實(shí)戰(zhàn)能力不足。

三、下半年工作打算

20xx年是公司全面深化“三項(xiàng)制度”改革，同時(shí)也是落實(shí)全面從嚴(yán)治黨的關(guān)鍵年。下半年公司紀(jì)委將繼續(xù)按照建設(shè)“廉潔”要求，緊緊圍繞公司中心工作，持續(xù)聚焦監(jiān)督執(zhí)紀(jì)問(wèn)責(zé)，不斷完善“大監(jiān)督”體系，抓實(shí)抓細(xì)工作落實(shí)，加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，不斷提升監(jiān)督效，為全面打贏改革攻堅(jiān)戰(zhàn)提供堅(jiān)強(qiáng)的紀(jì)律保障。

（一）持續(xù)強(qiáng)化政治監(jiān)督。以黨的政治建設(shè)為統(tǒng)領(lǐng)，堅(jiān)決做到“兩個(gè)維護(hù)”。持續(xù)強(qiáng)化黨內(nèi)政治生活、民主集中制、“三會(huì)一課”、民主評(píng)議黨員等事項(xiàng)的監(jiān)督，加強(qiáng)對(duì)公司黨委重大決策部署落實(shí)情況的監(jiān)督。

（三）持續(xù)提升隊(duì)伍的專業(yè)水平。加強(qiáng)對(duì)國(guó)家法律法規(guī)、方針政策以及公司制度的學(xué)習(xí)，提升專業(yè)素養(yǎng)。加強(qiáng)交流學(xué)習(xí)，積極選派紀(jì)檢干部參加上級(jí)紀(jì)委業(yè)務(wù)培訓(xùn)和以案代訓(xùn)，提高日常監(jiān)督、執(zhí)紀(jì)審查、依法調(diào)查本領(lǐng)，不斷提升紀(jì)檢監(jiān)察干部隊(duì)伍實(shí)戰(zhàn)能力。

在國(guó)企工作述職報(bào)告 篇5

國(guó)企工會(huì)年終工作總結(jié)

一年一度的年終總結(jié)又到來(lái)了，國(guó)企工會(huì)的年終總結(jié)是對(duì)一年來(lái)工作的回顧和總結(jié)，也是對(duì)下一年工作的展望和規(guī)劃。以下是國(guó)企工會(huì)年終工作總結(jié)的詳細(xì)分析。

一、工會(huì)的重要意義

工會(huì)是企業(yè)內(nèi)部代表職工集體利益的組織，是聯(lián)系職工和企業(yè)的橋梁和紐帶，也是推動(dòng)企業(yè)和諧發(fā)展、促進(jìn)職工個(gè)人發(fā)展的重要力量。工會(huì)在推進(jìn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展、增強(qiáng)職工凝聚力和創(chuàng)造力方面起到了舉足輕重的作用。在工作中，工會(huì)一直致力于改善職工待遇、保障職工權(quán)益以及提高職工福利水平等方面的工作，為企業(yè)發(fā)展和職工群體利益的維護(hù)提供了堅(jiān)實(shí)保障。

二、工會(huì)工作的主要內(nèi)容

1. 維護(hù)職工權(quán)益

維護(hù)職工權(quán)益是工會(huì)工作最基本的內(nèi)容。國(guó)企工會(huì)在實(shí)踐中積極為職工維權(quán)，為職工爭(zhēng)取福利。針對(duì)當(dāng)前企業(yè)環(huán)境，國(guó)企工會(huì)團(tuán)結(jié)職工，爭(zhēng)取職工的切實(shí)權(quán)益，發(fā)揮工會(huì)的作用，為職工服務(wù)。

2. 加強(qiáng)職工培訓(xùn)

國(guó)企工會(huì)在職工培訓(xùn)方面做了很多工作，推行“員工培訓(xùn)計(jì)劃”，有效提升了職工的專業(yè)素質(zhì)和自我實(shí)現(xiàn)能力。同時(shí)，還組織職工進(jìn)行義工活動(dòng)、公益助學(xué)，營(yíng)造了積極向上的企業(yè)文化氛圍，促進(jìn)了企業(yè)和職工群體共同發(fā)展。

3. 組織企業(yè)文化活動(dòng)

企業(yè)文化是企業(yè)發(fā)展的重要支撐，有利于樹(shù)立企業(yè)形象，提升企業(yè)價(jià)值、凝聚團(tuán)隊(duì)。國(guó)企工會(huì)開(kāi)展了一系列的企業(yè)文化活動(dòng)，包括企業(yè)文化節(jié)、員工文娛活動(dòng)、文藝演出等，豐富了職工業(yè)余生活，在輕松愉快中傳遞了積極向上的企業(yè)文化。

三、工會(huì)工作的經(jīng)驗(yàn)與啟示

1. 有效的組織規(guī)劃

國(guó)企工會(huì)在組織規(guī)劃方面做得很好。工作目標(biāo)具體明確而又合理，讓職工認(rèn)可、支持并參與進(jìn)來(lái)。在工作目標(biāo)不斷達(dá)成的同時(shí)，工會(huì)也根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整和完善了自己的工作內(nèi)容和形式。

2. 積極的服務(wù)意識(shí)

國(guó)企工會(huì)在服務(wù)職工方面做得非常好，秉持著“以職工為本，服務(wù)職工”的服務(wù)理念，提高服務(wù)質(zhì)量，讓職工感受到了工會(huì)的溫馨服務(wù)，建立了良好的企業(yè)文化和團(tuán)隊(duì)精神。

3. 學(xué)習(xí)創(chuàng)新

要做好工作，就必須研究與創(chuàng)新，研究變化，為工作的不斷進(jìn)步和提高提供源源不斷的動(dòng)力。國(guó)企工會(huì)堅(jiān)持學(xué)習(xí)、創(chuàng)新和提高社會(huì)識(shí)別度，使職工對(duì)工會(huì)更加認(rèn)可，對(duì)企業(yè)更加信任，增強(qiáng)企業(yè)形象，提高對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度。

四、未來(lái)規(guī)劃

國(guó)企工會(huì)在未來(lái)的發(fā)展中，應(yīng)該進(jìn)一步完善職工體系，建立強(qiáng)大的工會(huì)服務(wù)體系，上升到為企業(yè)整體發(fā)展做出貢獻(xiàn)的高度，推進(jìn)企業(yè)和諧、共贏、共生的發(fā)展，為職工的發(fā)展和企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展提供有力支持。

總之，國(guó)企工會(huì)年終工作總結(jié)所具有的意義非常重要，除了對(duì)未來(lái)做出具體的規(guī)劃外，更是對(duì)工會(huì)在過(guò)去的工作中得到的成就和經(jīng)驗(yàn)的肯定，為下一步改進(jìn)工作提供了有力支持。在未來(lái)的發(fā)展中，國(guó)企工會(huì)將繼續(xù)秉承服務(wù)理念，牢記職工集體利益，努力為職工服務(wù)。

在國(guó)企工作述職報(bào)告 篇6

XX縣現(xiàn)有國(guó)有企業(yè)共27家，其中國(guó)有控股的國(guó)家級(jí)大型二級(jí)企業(yè)1家，其余26家均為國(guó)有企業(yè)中小型企業(yè)。27家企業(yè)中設(shè)立黨委的有2家，設(shè)黨總支的1家，黨支部21家。我縣的國(guó)有企業(yè)黨建工作在縣委的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，在市委組織部、市國(guó)企辦的指導(dǎo)下，貫徹落實(shí)黨的十五屆四中全會(huì)精神和江總書(shū)記“三個(gè)代表”重要思想，圍繞全市開(kāi)展“黨的基層組織建設(shè)年”活動(dòng)這一主題，全面推進(jìn)國(guó)有企業(yè)黨建規(guī)范化建設(shè)，深入開(kāi)展“學(xué)南紡、創(chuàng)四好”活動(dòng)，穩(wěn)步推進(jìn)了全縣的國(guó)有企業(yè)黨建工作，并取得了一定的成效。

一、強(qiáng)學(xué)習(xí)，深入貫徹落實(shí)了黨的十五屆四全會(huì)精神和江總書(shū)記三個(gè)代表重要思想

（二）學(xué)習(xí)江總書(shū)記“三個(gè)代表”重要思想和開(kāi)展“兩思”教育活動(dòng)，加強(qiáng)企業(yè)思想政治工作。一是縣委組織縣委組織部、縣委宣傳部、縣委黨校、縣直機(jī)關(guān)黨工委等部門組成“三個(gè)代表”重要思想報(bào)告團(tuán)，深入各企業(yè)給廣大黨員干部職工作“三個(gè)代表”重要思想報(bào)告，共作報(bào)告27場(chǎng)次，黨員參訓(xùn)率達(dá)98%。二是縣委組織部、縣國(guó)企辦及時(shí)組織國(guó)有企業(yè)黨組織認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)江總書(shū)記在浙江、江蘇、上海時(shí)的講話精神，召開(kāi)了一場(chǎng)部分國(guó)有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人員“兩思”學(xué)習(xí)教育活動(dòng)座談會(huì)。三是各企業(yè)黨組織結(jié)合實(shí)際，開(kāi)展了內(nèi)容豐富的學(xué)習(xí)活動(dòng)。紫金礦業(yè)股份有限公司黨委結(jié)合企業(yè)超速發(fā)展過(guò)程中出現(xiàn)重經(jīng)濟(jì)發(fā)展輕思想政治工作實(shí)際，在全公司副礦級(jí)以上的領(lǐng)導(dǎo)干部中深入開(kāi)展了“查問(wèn)題，找差距”的活動(dòng)?？h電力公司黨總支開(kāi)展“我為農(nóng)網(wǎng)改造服務(wù)”為題的迎“七一”聯(lián)歡會(huì)。經(jīng)貿(mào)黨委與天龍變壓器有限公司聯(lián)合舉辦了“天龍杯”學(xué)習(xí)江總書(shū)記“三個(gè)代表”重要思想及十五屆四中全會(huì)精神的知識(shí)競(jìng)賽，該系統(tǒng)各企業(yè)支部委員都有參加。

一是堅(jiān)持黨管干部的原則，按照“雙向進(jìn)入，交叉任職”的辦法建立工作機(jī)制。紫金礦業(yè)股份有限公司針對(duì)公司的發(fā)展的實(shí)際，經(jīng)請(qǐng)示上級(jí)黨組織同意，在公司黨委換屆選舉之際，對(duì)公司實(shí)行“雙向進(jìn)入、叉交任職”的辦法，公司董事長(zhǎng)兼任公司黨委書(shū)記，公司總經(jīng)理兼任公司黨委副書(shū)記，黨委委員按比例進(jìn)入公司董事會(huì)、監(jiān)事會(huì)、經(jīng)理層。

二是加強(qiáng)國(guó)有企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理者的培訓(xùn)。為適應(yīng)我國(guó)即將加入世界貿(mào)易組織這一形勢(shì)，縣委組織部、縣經(jīng)貿(mào)局聯(lián)合舉辦了全縣工商管理培訓(xùn)班和市場(chǎng)營(yíng)銷策略培訓(xùn)班，聘請(qǐng)省委黨校的專家授課，分別有53人次和47人次的國(guó)有企業(yè)廠長(zhǎng)（經(jīng)理）、國(guó)有企業(yè)黨組織負(fù)責(zé)人受了培訓(xùn)。使企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理者得到了較為系統(tǒng)的學(xué)習(xí)。

三是繼續(xù)抓好國(guó)有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)班子的考核建設(shè)。對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理者實(shí)行目標(biāo)管理責(zé)任制，組織了縣經(jīng)貿(mào)局等單位對(duì)部分縣屬國(guó)有企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理者進(jìn)行考核，發(fā)現(xiàn)了一批優(yōu)秀企業(yè)管理人才，調(diào)整了16名國(guó)有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)班子成員，其中新提拔的的有6人，調(diào)整“一把手”的有6人。加強(qiáng)了企業(yè)后備干部隊(duì)伍建設(shè)，建立了《XXX縣國(guó)有企業(yè)后備干部人才管理庫(kù)》。

四是狠抓領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)，組織一次“回頭看”活動(dòng)。今年上半年，縣委組織部、縣國(guó)企辦組織人員對(duì)XXXX年度進(jìn)行重點(diǎn)考核的縣油嘴油泵廠和跟蹤考核的縣醫(yī)藥公司的領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)情況進(jìn)行一次“回頭看”活動(dòng)。針對(duì)縣油嘴油泵廠的領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)中存在的問(wèn)題，進(jìn)行認(rèn)真查找根源，并提出了具體的.加強(qiáng)思想作風(fēng)建設(shè)等整改措施。縣醫(yī)藥公司通過(guò)班子考核，班子領(lǐng)導(dǎo)從自身抓起，加強(qiáng)班子自身建設(shè)，團(tuán)結(jié)協(xié)作，從嚴(yán)治企，使公司的銷售收入、利稅創(chuàng)歷史新高。

一是以開(kāi)展“遠(yuǎn)學(xué)南紡，近學(xué)紫金，爭(zhēng)創(chuàng)四好”活動(dòng)為契機(jī)，強(qiáng)化國(guó)有企業(yè)黨建工作規(guī)范化建設(shè)，進(jìn)一步健全了黨員縣領(lǐng)導(dǎo)掛鉤聯(lián)系國(guó)有企業(yè)黨建的工作制度，取得良好效果。如縣委書(shū)記陳建壽今年來(lái)共14次到所掛鉤的福建紫金礦業(yè)股份有限公司調(diào)研，指導(dǎo)公司進(jìn)行股份制改造，協(xié)調(diào)各方關(guān)系，并親自給公司黨員上關(guān)于“三個(gè)代表”重要思想的黨課。黨員副縣長(zhǎng)謝強(qiáng)倫20余次深入所掛鉤聯(lián)系的XXX縣紙廠，為公司的三期技改順利進(jìn)行獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，使公司在原材料、運(yùn)費(fèi)比上年度高出一倍多的情況下，公司產(chǎn)值、銷售收入、利潤(rùn)均出現(xiàn)成倍增長(zhǎng)。

二是組織人員對(duì)企業(yè)的黨建進(jìn)行跟蹤檢查。對(duì)企業(yè)的黨內(nèi)各種活動(dòng)、制度建設(shè)、廠務(wù)公開(kāi)等進(jìn)行檢查指導(dǎo)。認(rèn)真落實(shí)了企業(yè)黨建工作目標(biāo)管理負(fù)責(zé)制，做到XXXX年初有布置、XXXX年終有檢查。

三是認(rèn)真做好企業(yè)發(fā)展黨員工作。各級(jí)黨組織均有制定XXXX年度發(fā)展黨員工作計(jì)劃。全面推行發(fā)展黨員公示制和發(fā)展黨員預(yù)審制，重視發(fā)展生產(chǎn)一線、企業(yè)車間生產(chǎn)班組長(zhǎng)的優(yōu)秀青年入黨。福建紫金礦業(yè)股份有限公司黨委的發(fā)展黨員經(jīng)驗(yàn)在全縣的發(fā)展黨員工作會(huì)議上交流。實(shí)現(xiàn)了60%以上的生產(chǎn)班組長(zhǎng)是黨員，80%以上的生產(chǎn)班組有黨員的目標(biāo)。

四、加強(qiáng)關(guān)閉，停產(chǎn)國(guó)有企業(yè)黨組織建設(shè)。

近年來(lái)，在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的激烈競(jìng)爭(zhēng)下，我縣共有10家國(guó)有工業(yè)企業(yè)由于長(zhǎng)期虧損正處于破產(chǎn)、關(guān)閉、改制，為加強(qiáng)這些企業(yè)的黨組織建設(shè)，我縣認(rèn)真貫徹落實(shí)中組部4號(hào)文件精神，做好下崗職工的思想政治工作，在全縣深入開(kāi)展“學(xué)習(xí)王燦榮，爭(zhēng)當(dāng)好公仆”為主題的“百千萬(wàn)”活動(dòng)，要求全縣各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部每人掛鉤聯(lián)系幫扶2~3戶困難下崗職工，要求縣領(lǐng)導(dǎo)、科局領(lǐng)導(dǎo)每人每月下所掛鉤企業(yè)時(shí)間不少于1天，對(duì)掛鉤幫扶對(duì)象做到給錢、給物、給技術(shù)，幫助他們共渡難關(guān)，至今為止，共有800余名特困下崗職工得到了扶助，啟動(dòng)經(jīng)濟(jì)項(xiàng)目120余項(xiàng)?？h委組織部、縣國(guó)企辦、縣經(jīng)貿(mào)黨委組成相關(guān)人員深入正在關(guān)閉、破產(chǎn)清算的企業(yè)，開(kāi)展座談會(huì)，與職工交談，宣傳黨的方針政策，使廣大職工明白?？h糧食系統(tǒng)黨委書(shū)記先后20余次深入長(zhǎng)期停產(chǎn)的XXX縣面粉廠、XXX縣糧油加工廠開(kāi)展黨建工作調(diào)研，并撰寫出新時(shí)期加強(qiáng)加強(qiáng)關(guān)閉、破產(chǎn)企業(yè)思想政治工作的調(diào)研文章。縣林業(yè)系統(tǒng)黨委建立黨建工作聯(lián)絡(luò)員制度。千方百計(jì)地為職工謀出路，樹(shù)立黨組織的主心骨、頂梁柱的形象。上半年縣林化廠因長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)不善，宣布關(guān)閉破產(chǎn)，該廠黨總支與廠行政班子一道，認(rèn)真研究企業(yè)關(guān)閉的方案，先后召開(kāi)20多場(chǎng)次職工代表座談會(huì)，宣傳黨的方針，耐心細(xì)致地向職工做好宣傳解釋工作。縣經(jīng)貿(mào)黨委主動(dòng)與縣勞動(dòng)、人事部門聯(lián)系，做下崗職工再就業(yè)培訓(xùn)，幫助協(xié)調(diào)安置下崗職工，先后共幫助安置下崗職工1100余名。今年9月，縣糧食系統(tǒng)519名職工進(jìn)行全員職工身份置換，一次性買斷工齡，在各企業(yè)職工中引起強(qiáng)烈反映，該系統(tǒng)黨委高度重視，及時(shí)掌握職工思想動(dòng)態(tài)，對(duì)于夫妻雙方同在一個(gè)企業(yè)同時(shí)下崗的，回聘一到廠里參加生產(chǎn)自救，列為特困職工的，每月給予一定的特困補(bǔ)助，重視職工提出了合理要求，督促有關(guān)部門落實(shí)職工的各種待遇，解決了職工的實(shí)際困難。

今年7月，組織縣國(guó)企辦副主任參加市委組織部組織的學(xué)南紡實(shí)地考察團(tuán)到南紡、南紙進(jìn)行實(shí)地學(xué)習(xí)考察。認(rèn)真抓好典型的宣傳推廣工作，縣國(guó)企辦積極組織稿源選送優(yōu)秀文章參加省委組織部、福建《支部生活》雜志社聯(lián)合舉辦的“學(xué)南紡，創(chuàng)四好”論文評(píng)選。福建《支部生活》第七期刊發(fā)了福建紫金礦業(yè)股份有限公司黨委的典型事跡。為把“學(xué)南紡，創(chuàng)四好”活動(dòng)的引向深入，經(jīng)縣委研究決定，在全縣縣屬國(guó)有工業(yè)企業(yè)黨組織中深入開(kāi)展“遠(yuǎn)學(xué)南紡，近學(xué)紫金，爭(zhēng)創(chuàng)四好”活動(dòng)。樹(shù)立福建紫金礦業(yè)股份有限公司黨委為“學(xué)、創(chuàng)”活動(dòng)的先進(jìn)典型，在《XXX縣國(guó)有企業(yè)班子考核建設(shè)工作簡(jiǎn)報(bào)》中開(kāi)辟“學(xué)南紡，創(chuàng)四好”、“紫金之窗”專欄，分期分批宣傳報(bào)道在開(kāi)展“學(xué)、創(chuàng)”活動(dòng)中的先進(jìn)典型，經(jīng)驗(yàn)做法。組織了縣屬國(guó)有企業(yè)黨組織負(fù)責(zé)人、企業(yè)負(fù)責(zé)人共66人到紫金礦業(yè)參觀學(xué)習(xí)，先后參觀了紫金山上的日開(kāi)采量達(dá)百萬(wàn)噸的采選礦生產(chǎn)工地、微生物采選銅礦試驗(yàn)室、黃金冶煉車間和聽(tīng)取了公司黨委開(kāi)展“學(xué)南紡、創(chuàng)四好”活動(dòng)的情況介紹，召開(kāi)座談會(huì)，各企業(yè)黨組織負(fù)責(zé)人交流了“遠(yuǎn)學(xué)南紡、近學(xué)紫金、爭(zhēng)創(chuàng)四好”活動(dòng)的經(jīng)驗(yàn)，探討了新時(shí)期加強(qiáng)企業(yè)黨建工作的新方法。紫金公司黨委結(jié)合實(shí)際，開(kāi)展了“學(xué)南紡、找問(wèn)題、比奉獻(xiàn)、創(chuàng)四好”活動(dòng)，縣森工企業(yè)結(jié)合實(shí)際制定了具體的實(shí)施意見(jiàn)、學(xué)習(xí)計(jì)劃等。在開(kāi)展“學(xué)、創(chuàng)”活動(dòng)中做到“五個(gè)結(jié)合”即：同學(xué)習(xí)黨的十五屆四中全會(huì)精神相結(jié)合；同當(dāng)前正在深入開(kāi)展的“致富思源，富而思進(jìn)”教育活動(dòng)相結(jié)合；同我縣實(shí)施“工業(yè)立縣”推進(jìn)新一輪創(chuàng)業(yè)這一宏偉戰(zhàn)略相結(jié)合；同我國(guó)即將加入世貿(mào)組織的新形勢(shì)相結(jié)合；同全面加強(qiáng)國(guó)有企業(yè)黨組織建設(shè)緊密結(jié)合。

江總書(shū)記關(guān)于“三個(gè)代表”重要思想，是我們黨的立黨之本、執(zhí)政之基、力量之源，為全面加強(qiáng)黨的建設(shè)提出了更高的要求。如何用“三個(gè)代表”重要思想指導(dǎo)新時(shí)期國(guó)有企業(yè)黨建，保證國(guó)有企業(yè)改革與發(fā)展的順利進(jìn)行。今年來(lái)，我縣組織了組織部、縣國(guó)企辦的有關(guān)人員深入縣屬重點(diǎn)國(guó)有企業(yè)，關(guān)閉、停產(chǎn)企業(yè)的車間、班組進(jìn)行調(diào)研，與先進(jìn)職工代表、下崗職工黨員座談，了解職工的思想動(dòng)態(tài)。認(rèn)真總結(jié)近年來(lái)國(guó)有企業(yè)黨建工作的經(jīng)驗(yàn)做法，分析黨建工作中出現(xiàn)的新情況、新問(wèn)題，探索解決問(wèn)題的新思路、新辦法，并撰寫了4篇關(guān)于新時(shí)期國(guó)有企業(yè)黨建工作的調(diào)研論文。為做好新世紀(jì)新千年的國(guó)有企業(yè)黨建工作提供了一定的理論基礎(chǔ)。

一是加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)。建立了國(guó)企辦人員定期學(xué)習(xí)制度，抓好自身的理論學(xué)習(xí)，把握新時(shí)期上級(jí)企業(yè)黨建的精神實(shí)質(zhì)。調(diào)整充實(shí)了國(guó)企辦人員，定期下企業(yè)調(diào)研制度和聯(lián)系企業(yè)黨建點(diǎn)制度。二是加強(qiáng)指導(dǎo)協(xié)調(diào)。及時(shí)對(duì)國(guó)有企業(yè)黨建工作情況進(jìn)行跟蹤督查，指導(dǎo)企業(yè)開(kāi)展“學(xué)南紡、創(chuàng)四好”活動(dòng)的深入開(kāi)展等。三是加強(qiáng)信息報(bào)到。及時(shí)收集整理全縣國(guó)有企業(yè)黨建工作動(dòng)態(tài)，推廣好的經(jīng)驗(yàn)做法。搞好對(duì)外宣傳，今年共編印國(guó)企《簡(jiǎn)報(bào)》7期，對(duì)外投稿16篇。四是做好資料整理。

XXXX年的國(guó)企黨建工作以江總書(shū)記“三個(gè)代表”為指導(dǎo)，緊緊圍繞貫徹落實(shí)黨的十五屆四中、五中全會(huì)精神和中央經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議精神，以爭(zhēng)創(chuàng)黨建工作先進(jìn)縣為總體目標(biāo)，以“四個(gè)好”企業(yè)黨組織為目標(biāo)，深入開(kāi)展“學(xué)南紡，創(chuàng)四好”活動(dòng)；狠抓國(guó)有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)；加強(qiáng)黨員教育管理開(kāi)展“保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育”活動(dòng)；加強(qiáng)在關(guān)閉、停產(chǎn)、破產(chǎn)企業(yè)中開(kāi)展黨的建設(shè)，把國(guó)有企業(yè)黨建工作提高到一個(gè)新水平，為迎接加入世貿(mào)組織、國(guó)有企業(yè)戰(zhàn)略性調(diào)整，優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級(jí)提供有力的組織保證，保證國(guó)企的改革與發(fā)展的順利進(jìn)行。

在國(guó)企工作述職報(bào)告 篇7

國(guó)企黨建工作個(gè)人年度總結(jié)

在過(guò)去的一年里，我有幸參與了我們國(guó)企的黨建工作。這是一項(xiàng)非常重要的任務(wù)，也是公司發(fā)展的基礎(chǔ)。在這篇文章中，我想向大家分享一下我的個(gè)人年度總結(jié)，以及我對(duì)未來(lái)發(fā)展的看法。

首先，我要說(shuō)我們的黨建工作是非常成功的。在我的參與下，我們的公司開(kāi)展了一系列的主題黨日活動(dòng)，其中包括宣誓儀式、主題報(bào)告、學(xué)習(xí)交流等。這些活動(dòng)讓我們的員工更加了解黨的指導(dǎo)思想，也加強(qiáng)了他們對(duì)公司的歸屬感和責(zé)任感。我們還組織了一些志愿服務(wù)活動(dòng)，比如掃街、支教等，進(jìn)一步增強(qiáng)了員工集體意識(shí)和社會(huì)責(zé)任感。

其次，我要感謝我們的領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)。他們非常注重黨建工作，全力支持我們的工作。他們也參與了我們的活動(dòng)，和我們一起學(xué)習(xí)交流。他們?cè)诠镜陌l(fā)展中始終把黨建工作看作是保障和推動(dòng)的關(guān)鍵，相信這也是我們公司能夠迅速發(fā)展的原因之一。

在這個(gè)過(guò)程中，我也學(xué)到了很多東西。我學(xué)習(xí)了如何組織活動(dòng)，如何與員工溝通交流，如何處理工作中的問(wèn)題等。這些都是我以后工作中需要用到的重要技能。更重要的是，我也更加了解什么是團(tuán)結(jié)協(xié)作，什么是良好的人際關(guān)系。這些都是非常重要的素質(zhì)，對(duì)我以后的職業(yè)發(fā)展也有很大的幫助。

在未來(lái)的發(fā)展中，我們的黨建工作還有很大的提升空間。我相信我們可以更加創(chuàng)新，開(kāi)展更多的有意義的活動(dòng)，讓員工更加積極地參與其中。我們也可以更加注重個(gè)人的培養(yǎng)和發(fā)展，讓員工成長(zhǎng)為更加優(yōu)秀的人才。同時(shí)，我們也需要關(guān)注員工的福利待遇，讓他們感到公司的關(guān)愛(ài)和支持。這些都是我們未來(lái)工作中需要不斷努力的方向，我相信我們一定可以做得更好。

總之，我非常感激有機(jī)會(huì)參與我們公司的黨建工作。這是一項(xiàng)非常重要的任務(wù)，也是我們公司發(fā)展的重心之一。我們?nèi)〉昧艘恍┓浅：玫某晒裁媾R著許多挑戰(zhàn)和機(jī)遇。我相信在我們團(tuán)結(jié)協(xié)作的努力下，我們一定可以實(shí)現(xiàn)更加輝煌的未來(lái)。

在國(guó)企工作述職報(bào)告 篇8

xx年年的工作在大家的理解、幫助、支持下雖然已經(jīng)告一段落，但還存在一些不足，尤其作為兩大企業(yè)重組后，工作標(biāo)準(zhǔn)、程序要求發(fā)生了很大變化，201X年，在常規(guī)工作的基礎(chǔ)上，我們計(jì)劃開(kāi)展以下幾方面業(yè)務(wù)內(nèi)容：

一、在完成手中經(jīng)理辦留存業(yè)務(wù)交接后，把全部精力投入到黨群工作部的業(yè)務(wù)體系中，以“學(xué)就學(xué)通，做就做精”的工作標(biāo)準(zhǔn)，干一樣、學(xué)一樣、專一樣、精一樣，保證各項(xiàng)工作的執(zhí)行效果;突出工作的實(shí)效性，明確黨群工作部個(gè)人業(yè)務(wù)的職責(zé)、權(quán)限劃分，在貫徹落實(shí)“指導(dǎo)基層、服務(wù)基層、方便基層”工作方針中，加強(qiáng)分工合作、細(xì)節(jié)落實(shí)，使個(gè)人與部門整體工作執(zhí)行能力有所提升。

二、在落實(shí)“學(xué)習(xí)型、安全型、清潔型、節(jié)約型、和諧型”五型班組建設(shè)中，做好與基層實(shí)際工作和基層建設(shè)工作的滲透兼容，根據(jù)中心領(lǐng)導(dǎo)的決策，與機(jī)關(guān)各部門聯(lián)合，重點(diǎn)建立一套可執(zhí)行性強(qiáng)的工作標(biāo)準(zhǔn)和運(yùn)行機(jī)制，避免管理成為實(shí)際工作的負(fù)擔(dān)的管理與執(zhí)行相互脫離的“兩層皮”現(xiàn)象，

三、宣傳工作按照公司宣傳部的統(tǒng)一要求和中心領(lǐng)導(dǎo)的既定步調(diào)有計(jì)劃推進(jìn)，把以往傾向于會(huì)議、活動(dòng)報(bào)道延伸向一線服務(wù)人員、崗位工作情況的寫實(shí)報(bào)道;有效利用中心信息門戶，嘗試編制重要活動(dòng)簡(jiǎn)報(bào)，計(jì)劃4期/年，并進(jìn)行上傳。

四、計(jì)劃啟動(dòng)典型選樹(shù)方案，逐漸探索建立激勵(lì)性強(qiáng)的激勵(lì)辦法。作為我們餐飲服務(wù)行業(yè)，需要的就是一批超時(shí)奉獻(xiàn)、忽略個(gè)人得失的優(yōu)秀員工。下一步，我們計(jì)劃屆時(shí)選樹(shù)出工作表現(xiàn)突出、大局意識(shí)強(qiáng)、甘于奉獻(xiàn)、叫得響過(guò)得硬、得到公眾認(rèn)可的優(yōu)秀典型，并輔以人物事跡報(bào)道及時(shí)上傳石化報(bào)等媒體，不僅展示餐飲中心員工的工作隊(duì)伍形象，也為大家選定一個(gè)工作中的學(xué)習(xí)樣板，推廣工作中的好經(jīng)驗(yàn)好做法，下一步我們要對(duì)這一活動(dòng)的可行性進(jìn)行調(diào)查分析，擬訂詳細(xì)的工作方案。

五、對(duì)入黨積極分子及黨員必備材料進(jìn)行獨(dú)立的建檔造冊(cè)。中心現(xiàn)有團(tuán)總支1個(gè)，黨支部4個(gè)，黨小組3個(gè)，黨員39名，團(tuán)總支1個(gè)，團(tuán)支部3個(gè)，35歲以下青工134人，做好這部分?jǐn)?shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)整理工作，保證基礎(chǔ)數(shù)據(jù)更新及時(shí)、準(zhǔn)確有效;做好發(fā)展黨員工作，公司黨委已經(jīng)下發(fā)了發(fā)展黨員工作細(xì)則，對(duì)材料準(zhǔn)備、會(huì)議安排進(jìn)一步提出了明確要求，黨群工作部文件精神已經(jīng)學(xué)習(xí)完畢，將進(jìn)一步細(xì)化落實(shí)。

六、著手做好日常工作資料留存，包括像片、影音資料。

存在困難和需領(lǐng)導(dǎo)解決的問(wèn)題：

作為餐飲中心的機(jī)關(guān)一員、整體發(fā)展中的一分子，我們也了解中心經(jīng)營(yíng)的不易和經(jīng)費(fèi)的緊張，但是還是希望在條件允許的情況下，中心領(lǐng)導(dǎo)能夠考慮進(jìn)一套照相、攝像設(shè)備，現(xiàn)無(wú)論投稿或留存資料提倡利用圖片新聞和視頻片斷，xx年年我們的電臺(tái)投稿活動(dòng)均外請(qǐng)人員，日常經(jīng)營(yíng)中好多可喜的精彩活動(dòng)片斷因沒(méi)有設(shè)備而無(wú)力留存，另外投出圖片因質(zhì)量問(wèn)題也不予發(fā)表，基于以上請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)予以考慮。

201X年的工作一定很多，任務(wù)一定繁重，但是我們堅(jiān)信在中心領(lǐng)導(dǎo)的一貫支持和全體人員的協(xié)作努力下，一定能圓滿完成年度工作，最后，為了我們所處企業(yè)的發(fā)展，在工作中的不足之處還請(qǐng)大家多指點(diǎn)、多提醒，謝謝!

在國(guó)企工作述職報(bào)告 篇9

20xx年對(duì)我來(lái)說(shuō)具有特別的意義，綜合部的工作是我職業(yè)生涯的另一個(gè)起點(diǎn)，我對(duì)此十分珍惜，也竭盡全力去勝任這一崗位。我于20xx年5月由鴨溪發(fā)電廠調(diào)入國(guó)企公司，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持和部門領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)帶領(lǐng)下，通過(guò)一年來(lái)的不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐，在辛勤的付出中成長(zhǎng)和成熟?，F(xiàn)就20xx年的工作情況總結(jié)如下：

一、以踏實(shí)的工作態(tài)度，盡快勝任綜合部工作

綜合部是公司運(yùn)轉(zhuǎn)的一個(gè)綜合管理機(jī)構(gòu)，是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四方的公司樞紐，是組織推動(dòng)各項(xiàng)工作順利開(kāi)展的核心。面對(duì)繁雜瑣碎的.大量事務(wù)性工作，強(qiáng)化工作意識(shí)，提高工作效率，力求事事有著落。除了本職大量事務(wù)性工作外，常有計(jì)劃外許多事情需要臨時(shí)處理，力爭(zhēng)冷靜處理，避免疏漏和差錯(cuò)。工作日總是在繁忙中度過(guò)，但是每一天都很充實(shí)，我本著為大家服務(wù)的心態(tài)去做好每一件事，為公司貢獻(xiàn)我的一點(diǎn)光和熱。

二、盡心盡責(zé)，做好本職工作半年來(lái)，我做好了以下幾點(diǎn)工作：

協(xié)助公司黨支部貫徹落實(shí)上級(jí)及公司黨委的決議、決定，并制定黨群方面的制度、規(guī)劃、總結(jié)。自從6月份接手黨群工作以來(lái)，根據(jù)集團(tuán)公司的相關(guān)制度和通知要求，開(kāi)展了公司黨支部標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，建立了國(guó)企公司中層干部以上的廉政檔案，先后起草了《國(guó)企公司“忠實(shí)踐行宗旨、勤政廉政為民”教育鞏固和擴(kuò)大深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)成果的實(shí)施方案》和《國(guó)企公司在黨支部和黨員中深入開(kāi)展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)的實(shí)施方案》等相關(guān)文件，定期跟蹤創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)情況，并按時(shí)向集團(tuán)公司黨群部匯報(bào)活動(dòng)開(kāi)展成果。

2、協(xié)助公司開(kāi)展紀(jì)檢監(jiān)察工作和廉政建設(shè)。

作為公司紀(jì)檢監(jiān)察信息員，先后起草了國(guó)企公司黨風(fēng)廉政建設(shè)和“三重一大”有關(guān)制度，并按時(shí)向集團(tuán)公司紀(jì)檢部門上報(bào)報(bào)送紀(jì)檢監(jiān)察相關(guān)情況和信訪情況。

3、協(xié)助公司開(kāi)展安全檢查相關(guān)工作。

作為國(guó)企公司安委會(huì)成員，定期參加公司安全例會(huì)，并作為安全檢查組成員到納雍和黔北電廠脫硫技改項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)做安全檢查。按照集團(tuán)公司安監(jiān)部要求，完善國(guó)企公司突發(fā)事件應(yīng)急管理體系，并參與編制和修改公司應(yīng)急預(yù)案。

4、各類證照的年檢、更換等。

20xx年完成了國(guó)企公司、鍋爐廠、粉煤灰公司的營(yíng)業(yè)執(zhí)照和組織機(jī)構(gòu)代碼年檢工作，國(guó)企公司環(huán)境工程設(shè)計(jì)專項(xiàng)資質(zhì)證書(shū)和環(huán)境污染治理證書(shū)年檢工作和公司工會(huì)法人登記工作。

5、宣傳報(bào)道。

作為公司新聞報(bào)道組成員，本人堅(jiān)持多思考、勤動(dòng)筆，時(shí)常對(duì)同源新聞進(jìn)行對(duì)比，從中總結(jié)新聞采寫的規(guī)律性，稿件多次在集團(tuán)公司網(wǎng)站和公司網(wǎng)站上發(fā)表。由于我作為安全檢查組成員到納雍和黔北電廠脫硫技改項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)做安全檢查，經(jīng)常和項(xiàng)目部的工作人員接觸，并做信息采集，久而久之得到了“戰(zhàn)地記者”的稱謂。

6、協(xié)助粉煤灰公司相關(guān)工作。

參與了粉煤灰公司與云南國(guó)際運(yùn)灰項(xiàng)目的洽談，并準(zhǔn)備參加由全國(guó)高企委循環(huán)經(jīng)濟(jì)發(fā)展專業(yè)委員會(huì)舉辦的《注冊(cè)資源綜合利用工程師》研修班學(xué)習(xí)。

7、積極參加集團(tuán)公司開(kāi)展的活動(dòng)。

作為公司的青年員工，我先后參加了集團(tuán)公司舉辦的安全知識(shí)競(jìng)賽和辯論賽，取得了優(yōu)異的成績(jī)，向集團(tuán)公司及各系統(tǒng)單位充分展現(xiàn)了國(guó)企公司青年員工積極向上、敢于拼搏的精神面貌。

三、工作中的不足

1、面對(duì)新的崗位，業(yè)務(wù)面擴(kuò)大了很多，對(duì)綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力

提出了更高的要求；雖然經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的學(xué)習(xí)，保證了工作的開(kāi)展；但是，這些業(yè)務(wù)知識(shí)的深度和廣度是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，仍須在今后的工作中不斷努力學(xué)習(xí)。

2、溝通協(xié)調(diào)能力還有差距，還需要進(jìn)一步提高。

3、工作還需細(xì)化。要干成事、不出事，必須重視細(xì)節(jié)、細(xì)致工作、細(xì)分任務(wù)、細(xì)化管理，把工作做細(xì)、做實(shí)、做好。

四、20xx年工作打算

1、繼續(xù)開(kāi)展和完善公司黨支部標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。

2、繼續(xù)開(kāi)展公司創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)的活動(dòng)。

3、把精力投入到黨群工作中，以“學(xué)就學(xué)通，做就做精”的工作標(biāo)準(zhǔn)，干一樣、學(xué)一樣、專一樣、精一樣，保證各項(xiàng)工作的執(zhí)行效果；突出工作的實(shí)效性。

4、宣傳工作有計(jì)劃推進(jìn)，把以往傾向于會(huì)議、活動(dòng)報(bào)道延伸向一線服務(wù)人員、崗位工作情況的寫實(shí)報(bào)道。

新年的鐘聲即將敲響，即將過(guò)去的20xx年，是xx組建的第一年，也是公司各項(xiàng)目啟動(dòng)的關(guān)鍵之年。xx公司自組建以來(lái)，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下，在集團(tuán)的正確領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的大力支持和幫助下，xx公司全體員工緊緊圍繞總體工作目標(biāo)，完善公司各項(xiàng)管理制度，以市場(chǎng)化的理念進(jìn)行企業(yè)管理和項(xiàng)目運(yùn)作，按照理順關(guān)系、健全機(jī)構(gòu)、加快前期、盡快開(kāi)工的工作思路，上下一心，相互團(tuán)結(jié)，努力完成各項(xiàng)工作任務(wù)。

在國(guó)企工作述職報(bào)告 篇10

個(gè)人年度考核國(guó)企工作總結(jié)

一、工作回顧

一年來(lái)，我所在的國(guó)企從生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、技術(shù)研發(fā)、人才培養(yǎng)等各方面都取得了新的進(jìn)展，我也在公司的各項(xiàng)工作中得到了鍛煉和提高。作為一名普通職工，我兢兢業(yè)業(yè)地完成本職工作的同時(shí)，也不斷尋找新的發(fā)展機(jī)會(huì)并積極探索新的工作領(lǐng)域。

在業(yè)務(wù)工作方面，我認(rèn)真執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)，完成了部門下發(fā)的各種財(cái)務(wù)工作，準(zhǔn)確進(jìn)行了資金核對(duì)、預(yù)算管理、支出記錄等。在平時(shí)的業(yè)務(wù)工作中，我也積極提出建議，協(xié)助同事們解決難題，使得我們部門的工作效率得到了提高。

在技術(shù)研發(fā)方面，我也不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)、學(xué)習(xí)新技能。我還主動(dòng)跟進(jìn)企業(yè)內(nèi)部的新技術(shù)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目，并在其中積極參與。在這個(gè)過(guò)程中，我積極與其他同事溝通交流，并展示出我自己的專業(yè)知識(shí)和思考能力，獲得了同事們的肯定和信任。

在人才培養(yǎng)方面，我一直把自己看作是公司人才儲(chǔ)備的一部分。因此，在平時(shí)工作中，我也會(huì)借鑒他人的經(jīng)驗(yàn)，嘗試著在工作中取得新的進(jìn)展。同時(shí)，我也不忘幫助年輕人提升專業(yè)技能，傳授工作經(jīng)驗(yàn)，幫助他們更好地適應(yīng)和融入公司文化。

二、工作總結(jié)

一年的工作中，我體驗(yàn)到了許多來(lái)自公司的支持、信任和肯定。在自我總結(jié)中，我也清晰地感受到了工作中自己的不足之處。既然優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)都有了，那么接下來(lái)我就將總結(jié)出自己需要改進(jìn)的方向，以便于在未來(lái)的工作中更加突出自己的優(yōu)點(diǎn)。

首先，我需要更加注意交流和溝通。雖然我在公司是一個(gè)細(xì)心負(fù)責(zé)的工作人員，但有時(shí)候我會(huì)比較封閉，不夠主動(dòng)地與同事交流、與團(tuán)隊(duì)協(xié)作。在這個(gè)過(guò)程中，我的溝通能力得到了加強(qiáng)，但是還有很大的提升空間。

其次，我需要更多地關(guān)注團(tuán)隊(duì)合作和配合。在公司中，我有時(shí)候會(huì)過(guò)于注重自己的工作，不夠積極支持和幫助其他同事，也沒(méi)有很好地融入團(tuán)隊(duì)。因此，在未來(lái)的工作中，我會(huì)提高自己的合作精神和同事之間的交流，創(chuàng)造更多的協(xié)作可能，并且在實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的同時(shí)實(shí)現(xiàn)個(gè)人成長(zhǎng)。

最后，我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)并應(yīng)用更加先進(jìn)的技術(shù)和方法。隨著國(guó)家政策和市場(chǎng)的發(fā)展，在企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中取得成功，需要不斷學(xué)習(xí)和創(chuàng)新。因此，我將會(huì)學(xué)習(xí)更多的專業(yè)知識(shí)、加強(qiáng)自身技能，不斷提升自己的實(shí)際能力，為公司的下一個(gè)發(fā)展階段做好準(zhǔn)備。

三、工作展望

在公司的未來(lái)工作中，我將尋找更多的發(fā)展機(jī)遇和學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，進(jìn)一步提高自己的工作水平和能力，并為公司在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的下一個(gè)階段貢獻(xiàn)力量。我相信，在不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐的過(guò)程中，我會(huì)不斷提高自己，提高職業(yè)生涯的價(jià)值。

在國(guó)企工作述職報(bào)告 篇11

根據(jù)市國(guó)資委文件精神和《關(guān)于對(duì)監(jiān)管企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)人員20__年度工作進(jìn)行考核的通知》的有關(guān)要求，下面，我就自己去年以來(lái)的思想、工作、作風(fēng)、紀(jì)律等方面的情況向各位領(lǐng)導(dǎo)及在座各位作一匯報(bào)。一、過(guò)去一年工作的簡(jiǎn)要回顧20__年，是公司兩個(gè)文明建設(shè)取得輝煌成績(jī)的一年。

一年來(lái)，在市委、市政府的關(guān)懷支持下，我作為這支管理團(tuán)隊(duì)的班長(zhǎng)，能夠帶領(lǐng)班子全體成員，認(rèn)真學(xué)習(xí)重要思想，緊緊抓住發(fā)展這個(gè)強(qiáng)企興企的第一要?jiǎng)?wù)，充分發(fā)揮黨風(fēng)廉政建設(shè)的保駕護(hù)航作用，圍繞奮斗目標(biāo)，大力發(fā)揚(yáng)“團(tuán)結(jié)拼搏，務(wù)實(shí)創(chuàng)新”的企業(yè)精神，采取一系列有力措施沉著應(yīng)對(duì)不利因素的影響，組織廣大員工，與時(shí)俱進(jìn)、開(kāi)拓創(chuàng)新，苦干實(shí)干、奮力拼搏，生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)狀況均達(dá)到了公司歷年來(lái)的最好水平，全面完成了董事會(huì)確定的全年工作目標(biāo)，同時(shí)在企業(yè)改革與強(qiáng)化管理、精神文明建設(shè)和體制創(chuàng)新等方面也取得了突破性進(jìn)展，企業(yè)的政治、文化、環(huán)境、職工精神面貌都發(fā)生了翻天覆地的變化，取得了較為明顯的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。

(一)以經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心，加快推進(jìn)陽(yáng)鋁可持續(xù)發(fā)展。

一年來(lái)，公司黨委堅(jiān)持以經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心，緊緊抓住發(fā)展這個(gè)強(qiáng)企興企的第一要?jiǎng)?wù)，全面推進(jìn)公司趕超發(fā)展戰(zhàn)略，企業(yè)綜合實(shí)力大大增強(qiáng)?！a(chǎn)經(jīng)營(yíng)保持了平穩(wěn)運(yùn)行。20__年公司面對(duì)日趨激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，面對(duì)諸多不利因素，創(chuàng)造性的開(kāi)展工作，及時(shí)調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，加大產(chǎn)品深加工，以提高產(chǎn)品附加值。全年累計(jì)生產(chǎn)圓鋼49921噸，完成全年調(diào)整產(chǎn)量計(jì)劃57788噸的100.39%。產(chǎn)品質(zhì)量?jī)?yōu)等品率100%，繼續(xù)保持公司歷年來(lái)的最好水平。全年累計(jì)銷售產(chǎn)品58253噸，產(chǎn)銷率100.42%，實(shí)現(xiàn)銷售收入8.01億元，累計(jì)平均不含稅銷售單價(jià)為13714元。全年公司累計(jì)實(shí)現(xiàn)利稅總額891.26萬(wàn)元。全年實(shí)現(xiàn)現(xiàn)價(jià)工業(yè)總產(chǎn)值81584.53 萬(wàn)元，工業(yè)銷售產(chǎn)值81967.79萬(wàn)元。全年共發(fā)放員工工資7646萬(wàn)元，全部職工人均年收入91814元。全面實(shí)現(xiàn)了黨委、董事會(huì)確定的年度計(jì)劃，取得了顯著的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益?！夹g(shù)指標(biāo)走在了同行前列。一年來(lái)，公司全體黨員群眾立足本職，爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)，苦干實(shí)干，不僅生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)實(shí)現(xiàn)了平穩(wěn)運(yùn)行，而且多項(xiàng)生產(chǎn)技術(shù)指標(biāo)闖入國(guó)內(nèi)外同行業(yè)的前列，多項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)入國(guó)內(nèi)同行業(yè)先進(jìn)水平?！{(diào)產(chǎn)技改邁出了實(shí)質(zhì)步伐。公司黨委堅(jiān)持貫徹“科技興企”戰(zhàn)略，繼續(xù)加大調(diào)產(chǎn)技改工作力度，整合現(xiàn)有的技術(shù)、場(chǎng)地等資源優(yōu)勢(shì)，在充分利用原有設(shè)施的基礎(chǔ)上，角鋼生產(chǎn)線竣工投產(chǎn),在延伸高附加值深加工產(chǎn)品鏈方面邁出可喜步伐。

(二)以文化建設(shè)為主線，精神文明取得豐碩成果。

20__年，公司各級(jí)黨組織以創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)(班組)為主線，以內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外塑形象、打造品牌為目標(biāo)，用改革的精神和創(chuàng)新的勇氣，大力推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)，廣泛開(kāi)展群眾性精神文明創(chuàng)建活動(dòng)，在公司上下?tīng)I(yíng)造了團(tuán)結(jié)奮進(jìn)、拼搏向上的良好氛圍，企業(yè)凝聚力和向心力大大增強(qiáng)?！?jiǎng)?chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)取得顯著成效。以創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)為目標(biāo)，進(jìn)一步加強(qiáng)全員政治理論和業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部、全體黨員和廣大員工的整體素質(zhì)得到明顯提高。一年來(lái)，主要采取觀看事實(shí)資料片、傳達(dá)文件、閱讀報(bào)刊、召開(kāi)研討會(huì)等形式，組織集中學(xué)習(xí)92次，觀看電教資料片43盤，200余課時(shí)，參加學(xué)習(xí)人員達(dá)余人次。通過(guò)學(xué)習(xí)，進(jìn)一步增強(qiáng)了廣大黨員群眾自覺(jué)學(xué)習(xí)實(shí)踐重要思想的自覺(jué)性，員工隊(duì)伍整體素質(zhì)得到明顯提高?！髽I(yè)文化建設(shè)進(jìn)一步深化。工作中，我們把學(xué)習(xí)貫徹重要思想同學(xué)習(xí)貫徹公司的奮斗目標(biāo)、企業(yè)精神、發(fā)展思路和各項(xiàng)重大決策結(jié)合起來(lái)，把企業(yè)文化建設(shè)同推進(jìn)企業(yè)物質(zhì)文明和精神文明協(xié)調(diào)發(fā)展統(tǒng)一起來(lái)，通過(guò)企業(yè)文化建設(shè)加快核心競(jìng)爭(zhēng)力的培育，推動(dòng)了我公司的兩個(gè)文明建設(shè)起到積極的作用。——企業(yè)面貌實(shí)現(xiàn)根本改觀。為從根本上改變陽(yáng)鋁臟亂差的舊面貌，為全體員工創(chuàng)造了一個(gè)健康、文明、向上的工作與生活環(huán)境，公司加大了環(huán)境綜合整治工作的力度，使公司員工人均占有綠地達(dá)53.7平方米，員工的生產(chǎn)生活環(huán)境進(jìn)一步得到改善

(三)以創(chuàng)新黨建為重點(diǎn)，三個(gè)作用得到充分發(fā)揮。

(四)以全心全意依靠職工辦企業(yè)為根本，真心實(shí)意為職工群眾辦實(shí)事。

在具體工作中，我們把維護(hù)職工利益作為企業(yè)改革發(fā)展穩(wěn)定的重要內(nèi)容來(lái)抓，并以此促進(jìn)企業(yè)利益和職工利益的共同實(shí)現(xiàn)。年初，公司黨委、董事會(huì)確定的為職工所辦的幾件實(shí)事基本實(shí)現(xiàn)：一是崗員工工資收入穩(wěn)步增長(zhǎng)，達(dá)到了預(yù)期目標(biāo)。

二是改善了員工住房條件。三是進(jìn)一步改善員工工作和生活環(huán)境。四是豐富和活躍了職工的業(yè)余文化生活。六是繼續(xù)實(shí)行職工療養(yǎng)制度。七是豐富和活躍了廣大員工的文化生活。八是社會(huì)綜合整治工作成效明顯，全年公司生產(chǎn)區(qū)和生活區(qū)無(wú)重大刑事案件發(fā)生，為員工家屬營(yíng)造一個(gè)安定和諧的生存環(huán)境。通過(guò)企業(yè)的發(fā)展，職工利益的實(shí)現(xiàn)，廣大職工的積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性得到充分調(diào)動(dòng)，真正使他們以飽滿的熱情投身到企業(yè)各項(xiàng)工作之中。

自1987年7月以來(lái)，我一直擔(dān)任公司黨委書(shū)記、董事長(zhǎng)?？偟膩?lái)講，在過(guò)去的幾年里，自己面對(duì)市委、市政府的重托，面對(duì)廣大員工的期望，始終做到了盡職盡責(zé)，絲毫不敢懈怠，全身心地投入到工作之中。作為公司的一把手，我在日常生活、工作中不斷強(qiáng)化自律意識(shí)，始終嚴(yán)格遵守中央、省、市委有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律的各項(xiàng)規(guī)定，自覺(jué)地與資產(chǎn)階級(jí)腐朽思想和消極腐敗現(xiàn)象劃清界限。堅(jiān)持經(jīng)常學(xué)習(xí)有關(guān)廉潔自律的規(guī)定，提高廉潔自律的自覺(jué)性。

堅(jiān)持經(jīng)常反思自己的行為，檢點(diǎn)自己的作風(fēng)，見(jiàn)微知著，防微杜漸，保持“自重、自省、自警、自勵(lì)”的精神狀態(tài)。堅(jiān)持自覺(jué)發(fā)揚(yáng)黨的優(yōu)良傳統(tǒng)和作風(fēng)，樹(shù)立起艱苦奮斗、勤儉節(jié)約的思想，堅(jiān)決反對(duì)和克服拜金主義、享樂(lè)主義和極端個(gè)人主義。堅(jiān)持從一點(diǎn)一滴做起，從每一件小事做起，在工作、生活、學(xué)習(xí)等各方面嚴(yán)格按照有關(guān)規(guī)定執(zhí)行，保持了兩袖清風(fēng)、一身正氣。

以上述職，請(qǐng)予評(píng)議。

擠奶工述職報(bào)告十六篇

日子如同白駒過(guò)隙，不經(jīng)意間，我們的工作又將告一段落了，回顧這段時(shí)間的工作，取得的收獲不是一星半點(diǎn)的，將過(guò)去的成績(jī)匯集成一份述職報(bào)告吧。相信大家又在為寫述職報(bào)告犯愁了吧！下面是小編為大家收集的一線工人個(gè)人述職報(bào)告范文，歡迎大家分享。

擠奶工述職報(bào)告 篇1

尊敬的老師：

在院團(tuán)委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在院、系兩級(jí)學(xué)生部成員的共同努力下，學(xué)生部工作取得了豐碩的成果。成績(jī)的取得雖與我個(gè)人的努力分不開(kāi)，但各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持、學(xué)院迎評(píng)工作的開(kāi)展及學(xué)生部原有的工作基礎(chǔ)為我的工作提供了良好的客觀環(huán)境，這是述職之前所要說(shuō)明的。下面，我依據(jù)院團(tuán)委職能部門部長(zhǎng)負(fù)責(zé)制的要求，將本學(xué)期來(lái)的主要工作報(bào)告如下：

一、本學(xué)期大概工作

學(xué)期初，我們新一屆學(xué)生部成員選拔工作在院團(tuán)委和廣大同學(xué)們的大力協(xié)助支持下取得了圓滿成功，此次共xx名新生的加入為我們?cè)簩W(xué)生部的學(xué)生工作集體注入了新鮮的血液。每周一的例會(huì)我都會(huì)準(zhǔn)時(shí)召集大家開(kāi)會(huì)談心，不僅是為了讓部門的工作更好開(kāi)展，更是鍛煉他們的語(yǔ)言表達(dá)能力和膽量，以及在一起更加相互了解成為一個(gè)團(tuán)結(jié)美好的集體！

每周三的大檢，我們帶領(lǐng)新干事的去個(gè)個(gè)班級(jí)檢查，我自己更是親自帶頭，在晚檢過(guò)程中教會(huì)新成員如何晚檢打分如何為人處事。每雙周三召集各分院學(xué)生部開(kāi)會(huì)，吩咐工作以及討論交流晚檢情況。每月底制作班級(jí)考核表，并親自交給各分院學(xué)工老師，同時(shí)和他們溝通交流，了解部門工作的不足和經(jīng)念。

每周不定期抽一晚上自己去個(gè)個(gè)分院查看班級(jí)紀(jì)律等情況，了解各分院班級(jí)的具體情況做到自己心里有底。并常和學(xué)工老師談話，相互協(xié)助支持。由于總總原因，本學(xué)期我部未能舉辦任何活動(dòng)，雖然我曾設(shè)想召集各班班長(zhǎng)召開(kāi)“班級(jí)考核交流會(huì)”，讓新生明白我們?cè)簣F(tuán)委的性質(zhì)我們學(xué)生部的工作等。但不管怎樣學(xué)生部還是積極配合協(xié)助了兄弟部門的＇每次活動(dòng)。希望下學(xué)期自己會(huì)帶領(lǐng)學(xué)生部成員舉辦一些有意義的活動(dòng)。

二、本學(xué)期心得感受

我們做任何一項(xiàng)工作，出色的完成任務(wù)是我們的最終目的，但是其真正的意義不僅于此。我們做學(xué)生工作的出發(fā)點(diǎn)是為同學(xué)們服務(wù)，落腳點(diǎn)是成人達(dá)己，互利共贏。完成任務(wù)，成人的目的達(dá)到了，那么達(dá)己就要求我們從一項(xiàng)工作，活動(dòng)中有所領(lǐng)悟，有所啟發(fā)，不能單純的只為了完成任務(wù)而工作。

我們可以學(xué)習(xí)到工作的方式、途徑、態(tài)度等。能夠有所領(lǐng)悟，并結(jié)合自身實(shí)際情況應(yīng)用于實(shí)踐，如此，我們方能在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中成長(zhǎng)，在成長(zhǎng)中不斷地提高和完善自己。這是我角色轉(zhuǎn)換的第一個(gè)學(xué)期，我當(dāng)初還是以我作為干事時(shí)的心性去做事，自我感覺(jué)有時(shí)候是對(duì)的，可有時(shí)候又顯得那么的愚笨，或許我很有激情做事很努力但是要有所考慮有所謀慮要多去想想。

我相信樸實(shí)的行動(dòng)會(huì)是一切最好的證明！有錯(cuò)我會(huì)改正，人因?yàn)橐淮我淮蔚姆稿e(cuò)，改正，才能真正的成長(zhǎng)。我很希望我的筆能跟著感覺(jué)，那樣才能流出最真實(shí)最純樸的語(yǔ)言，這雖不能一時(shí)使我的`文字流光溢彩，卻能在字里行間找回一個(gè)真我。似乎大學(xué)的記憶是從進(jìn)學(xué)生部才真正的開(kāi)始。在這樣的一方天空里，我學(xué)會(huì)了很多。這或許會(huì)成為我一生都受用不完的禮物。在嘈雜的世事面前，當(dāng)我在無(wú)力尋找一份美麗的寧?kù)o時(shí)，我學(xué)會(huì)了試著讓自己微笑。

三、存在的不足

個(gè)人在學(xué)習(xí)和工作統(tǒng)籌上不夠合理，活動(dòng)期間工作消耗了我大半的課余時(shí)間，影響了學(xué)業(yè)的鞏固提高，離工作和學(xué)習(xí)“雙贏”的要求還有一定的差距。和老師溝通交流不夠，相互間還不夠默契。性格較直率，有些時(shí)候表達(dá)方式欠考慮。在用人技巧方面尚待提高。這些問(wèn)題我將在今后學(xué)習(xí)、工作中認(rèn)真加以改正和提高。

四、工作展望

提高學(xué)生部?jī)?nèi)部人員素質(zhì)以及工作能力，堅(jiān)持務(wù)實(shí)、高效的工作作風(fēng)。進(jìn)一步加強(qiáng)內(nèi)部成員的工作方法、工作態(tài)度的學(xué)習(xí)。工作中要開(kāi)動(dòng)腦筋，主動(dòng)思考，探索工作的新方法和新思路。院團(tuán)委是一個(gè)很鍛煉人的地方。學(xué)生部更是一個(gè)可以磨煉心態(tài)的地方。在這里我們會(huì)收獲很多其他同學(xué)不曾得到的經(jīng)驗(yàn)，我們會(huì)學(xué)會(huì)如何更樂(lè)觀的面對(duì)壓力，如何珍惜和愛(ài)護(hù)自己。這為我們以后面對(duì)社會(huì)增添了一個(gè)籌碼。在接下來(lái)的團(tuán)委日子里，希望我們能一起相信頭頂?shù)那缈?，和足下?jiān)實(shí)的土地，心中永遠(yuǎn)涌動(dòng)著青春如潮的呼喚，在你我各自徐徐展開(kāi)的遠(yuǎn)景，一樣的深情，一樣的瀟灑！

感謝關(guān)心和支持我工作的各位領(lǐng)導(dǎo)和老師們，感謝和我一起為學(xué)生部發(fā)展作出辛勤工作和不懈努力的各位同事及一直關(guān)注和支持學(xué)生部的廣大同學(xué)們！

此致

敬禮！

述職人：xxx

20xx年x月x日

擠奶工述職報(bào)告 篇2

各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們：

20XX年是項(xiàng)目部工作任務(wù)最重，難度的一年，雖然本工程的節(jié)點(diǎn)工程隧道自20XX年3月份就開(kāi)始施工，但由于中途受及征地拆遷的影響，隧道及道排進(jìn)度緩慢，直至工程隊(duì)成立后才逐漸恢復(fù)正常，留下了大量工作量需本年度施工，本年度以來(lái)，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的關(guān)心和支持下，我認(rèn)真履行自己的職責(zé)，突出施工技術(shù)管理，同時(shí)加強(qiáng)自身的道德品質(zhì)修養(yǎng)，積極帶領(lǐng)項(xiàng)目部技術(shù)人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)施工技術(shù)管理、服務(wù)和變更索賠等工作，較好地完成了本年度的各項(xiàng)任務(wù)?，F(xiàn)從德、能、勤、績(jī)、廉等幾個(gè)方面對(duì)自己這一年來(lái)作如下述職：

一、學(xué)業(yè)務(wù)、強(qiáng)理論，不斷提高自身素質(zhì)

一年來(lái)，自己十分注重加強(qiáng)理論和業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，在平時(shí)的工作中，始終以深入學(xué)習(xí)政治理論為抓手，不斷堅(jiān)定黨性修養(yǎng)，深入查找不足和問(wèn)題，進(jìn)一步明確努力的方向，在思想上、政治上，行動(dòng)上始終和黨組織保持高度一致，始終以一名合格黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，以法律法規(guī)規(guī)范自己的行為，利用各種形式，擠一切可用的時(shí)間，認(rèn)真學(xué)習(xí)圖紙、規(guī)范、業(yè)主招標(biāo)文件、相關(guān)法律法規(guī)，確保了自己在工作中能夠做到有的放矢。

二、廉潔自律情況

自己始終把廉潔自律作為提高品德修養(yǎng)的頭等大事，從思想深處牢固樹(shù)立堂堂正正做人、明明白白處事、干干凈凈從政的思想原則，時(shí)刻牢記黨和國(guó)家對(duì)一名黨員領(lǐng)導(dǎo)干部的基本要求和行為準(zhǔn)則，帶頭執(zhí)行廉潔自律的各項(xiàng)規(guī)定，常修為政之德、常思貪欲之害、常懷律己之心，堅(jiān)持'重人品、干實(shí)事、能吃苦、善思考'的工作要求，在日常工作、車輛、辦公等方面盡量節(jié)儉。

三、工作方面

在工作和事業(yè)面前，我歷來(lái)顧全大局，從不爭(zhēng)名奪利，不計(jì)較個(gè)人得失，全心全意為項(xiàng)目服務(wù)，始終以一個(gè)優(yōu)秀黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，在思想上、政治上、業(yè)務(wù)上不斷地完善自己，更新自己，使自己真正樹(shù)立發(fā)展觀、正確的政績(jī)觀和牢固的群眾觀，為公司的.進(jìn)一步發(fā)展盡職盡責(zé)，主要工程成績(jī)分為以下幾個(gè)方面：

1、理清思路、合理規(guī)劃、突出重點(diǎn)

一年以來(lái)，我結(jié)合本項(xiàng)目施工特點(diǎn)，將工作重心放在隧道以及道排的軟基施工中，本著控制成本、合理快速的完成施工任務(wù)的目標(biāo)，隧道穿過(guò)采空區(qū)巷道、地裂縫、斷層、煤層瓦斯、塌方時(shí)，根據(jù)地質(zhì)情況，積極聯(lián)系設(shè)計(jì)單位、第三方檢測(cè)單位，利用超前鉆孔、地質(zhì)雷達(dá)、超前地質(zhì)預(yù)報(bào)等科學(xué)手段，制定合理的隧道施工方案，通過(guò)聯(lián)系單、會(huì)議紀(jì)要等方法，取得到了設(shè)計(jì)、監(jiān)理、業(yè)主的簽字認(rèn)可，采取超前管棚、素噴混凝土、加密鋼架間距等各種措施，安全、經(jīng)濟(jì)、快速的度過(guò)本工程最艱難險(xiǎn)困地段。

2、強(qiáng)化制度管理、打造成功的技術(shù)團(tuán)隊(duì)

隨著工程的開(kāi)展，工作量的增加，單靠某個(gè)人或幾個(gè)人的能力根本滿足不了現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)工作的需要，建立一個(gè)合理的技術(shù)團(tuán)隊(duì)是項(xiàng)目技術(shù)管理急需解決的一個(gè)問(wèn)題。

對(duì)于項(xiàng)目技術(shù)管理、我做了以下幾點(diǎn)

⑴、明確項(xiàng)目技術(shù)團(tuán)隊(duì)的構(gòu)架，項(xiàng)目技術(shù)管理工作以項(xiàng)目總工為核心開(kāi)展工作，工程部、測(cè)量、安質(zhì)、物資、合同、實(shí)驗(yàn)部門負(fù)責(zé)人為主要負(fù)責(zé)人，負(fù)責(zé)各項(xiàng)工作的具體執(zhí)行，建立道排、隧道質(zhì)量管理小組，工作細(xì)化到人。

⑵、強(qiáng)化制度管理、明確職責(zé)，一個(gè)成功的團(tuán)隊(duì)必定有一套行之有效的管理辦法，項(xiàng)目建設(shè)初期，我就制定了項(xiàng)目的技術(shù)管理辦法，明確了技術(shù)管理各部門和主要人員的職責(zé)，特別是現(xiàn)場(chǎng)主管工程師的職責(zé)。在施工過(guò)程中嚴(yán)格按照管理辦法執(zhí)行，要求主管工程師做好開(kāi)工前的各項(xiàng)資料，施工中的報(bào)驗(yàn)控制工作，及時(shí)收集原始資料以及現(xiàn)場(chǎng)的工作量，做好計(jì)價(jià)以及變更。

⑶、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高技術(shù)管理著的自身水平，本工程的復(fù)雜性，在公司在建工程中均為遇到，現(xiàn)場(chǎng)的技術(shù)管理需要大家一起學(xué)習(xí)，例如超欠挖控制、諸多預(yù)埋件、軟基、采空區(qū)合理的施工方案等。為了更好的做好現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)管理工作，經(jīng)常邀請(qǐng)?jiān)O(shè)計(jì)、監(jiān)理、第三方有經(jīng)驗(yàn)的前輩為我們指點(diǎn)迷津，組織大家一起探討學(xué)習(xí)。

3、建立各種費(fèi)用和消耗臺(tái)帳、落實(shí)責(zé)任成本

成本控制，強(qiáng)化數(shù)據(jù)管理，確保數(shù)據(jù)真實(shí)性，項(xiàng)目部每月定期召開(kāi)成本分析會(huì)，班子成員對(duì)各部門涉及到的各項(xiàng)費(fèi)用與財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行逐一核對(duì)，每一筆開(kāi)銷都要記錄，確定資金的流向，做到有據(jù)可查。認(rèn)真分析上月存在的問(wèn)題，找出不足，層層落實(shí)，下月改進(jìn)，要求各項(xiàng)的對(duì)比實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)化，數(shù)據(jù)必須真實(shí)可靠。要求施工現(xiàn)場(chǎng)的每一個(gè)環(huán)節(jié)，都要做到層層控制，做好詳細(xì)的記錄，對(duì)隧道、道排的混凝土鋼筋用量，經(jīng)常與設(shè)計(jì)方量進(jìn)行核對(duì)，找出虧方的原因，每道工序都做到了有據(jù)可查，并留有影像資料，為以后的變更索賠留下了可靠的依據(jù)。

4、落實(shí)安全質(zhì)量管理、打造精品工程

作為一名項(xiàng)目總工，我深知安全是生產(chǎn)的保障，是效益的前提，沒(méi)有安全就不可能有長(zhǎng)遠(yuǎn)的效益。在編制好安全方案和應(yīng)急救援措施的同時(shí)，我時(shí)刻不忘各項(xiàng)安全措施在現(xiàn)場(chǎng)的落實(shí)，進(jìn)行安全教育安全應(yīng)急演練，嚴(yán)格履行'>安全生產(chǎn)一票否決制，讓施工現(xiàn)場(chǎng)不留后患、不留隱患、不留遺憾，做到'寧要安全的效益，不要帶血的利潤(rùn)'，使現(xiàn)場(chǎng)安全可控，全年以來(lái)未出現(xiàn)安全事故。

施工過(guò)程的質(zhì)量監(jiān)控是現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量管理的重要環(huán)節(jié)，有力的質(zhì)量監(jiān)控能使工程質(zhì)量做到防患于未然，能控制工程質(zhì)量達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)，有利于促進(jìn)工程質(zhì)量不斷提高，作為項(xiàng)目總工，在施工過(guò)程中認(rèn)真會(huì)審設(shè)計(jì)圖紙，對(duì)原材料、半成品的質(zhì)量嚴(yán)格把關(guān)，嚴(yán)格按規(guī)范規(guī)程施工，加強(qiáng)技術(shù)復(fù)核，嚴(yán)格按三檢制度進(jìn)行自檢，加強(qiáng)隱蔽工程監(jiān)督，對(duì)關(guān)鍵工序認(rèn)真審核施工圖紙、編制施工方案，有針對(duì)性的進(jìn)行交底并親自到現(xiàn)場(chǎng)把關(guān)，嚴(yán)格按質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行施工，對(duì)每一個(gè)環(huán)節(jié)都不忽視，使質(zhì)量處于可控狀態(tài)。堅(jiān)決對(duì)工程不合格部位進(jìn)行了返工處理。

四、工作中存在的問(wèn)題、改正措施及下一步規(guī)劃

全年的技術(shù)工作在項(xiàng)目全體技術(shù)人員的努力下順利完成，但在工作中，仍存在一些不足，需要改正，需要大家一起努力。

1、在現(xiàn)場(chǎng)工作中，經(jīng)常出現(xiàn)各種突發(fā)狀況，但明顯大家的工作積極性不高，在下一步的工作中一方面將加強(qiáng)技術(shù)人員的>培訓(xùn)工作，增強(qiáng)大家解決突發(fā)問(wèn)題的能力。另一方面，制定合理的獎(jiǎng)懲措施，提高技術(shù)人員的能動(dòng)性。

2、本工程的現(xiàn)場(chǎng)的變更工作有大量的突破口，項(xiàng)目的盈利在于變更索賠工作，道排的土石方利用與借土填方，土石方的超運(yùn)、采空區(qū)的處理、圍巖加固等將成為本工程是否盈利的關(guān)鍵，雖然目前變更聯(lián)系單已基本簽認(rèn)完畢，但下一步仍需集中力量做好變更報(bào)告上報(bào)審批工作，將聯(lián)系單變更可正規(guī)計(jì)價(jià)的變更報(bào)告。

3、在這一年里，我也看到了自己很多的不足之處和問(wèn)題所在。諸如學(xué)習(xí)有欠深入，知識(shí)不夠全面；因自身能力有限，一年對(duì)技術(shù)人員的指導(dǎo)和幫助還是太少，施工現(xiàn)場(chǎng)管理次數(shù)較少；對(duì)自己要求還是不夠嚴(yán)格，只求過(guò)得去，不求過(guò)得硬；缺乏創(chuàng)新意識(shí)；有些方面的工作不夠主動(dòng)；跟領(lǐng)導(dǎo)及同事溝通較少等等。這些問(wèn)題和不足，我決心在今后的工作中認(rèn)真去克服，努力改進(jìn)，更要積極改變做人做事的觀念，在此我也向在座的各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們表示歉意。

擠奶工述職報(bào)告 篇3

本人xxx，男，19xx年12月出生，中共黨員，中專學(xué)歷，20xx年4月加入公司，20xx年被聘為公司保安部副部長(zhǎng)；兩年來(lái)在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，順利的完成了保安部的各項(xiàng)工作，為公司今后的發(fā)展打下了良好的基礎(chǔ)?，F(xiàn)將保安部?jī)赡晁龅墓ぷ骱凸ぷ髦羞€存在的問(wèn)題及下一不的工作安排向領(lǐng)導(dǎo)作以匯報(bào)：

一、工作完成情況

1、重點(diǎn)加強(qiáng)了保安部人員的培訓(xùn)

針對(duì)保安部工作崗位點(diǎn)多面廣，人員分散，無(wú)法集中管理，給管理工作帶來(lái)很大難度的實(shí)際情況。按照公司安排自4月份對(duì)我部的工作分工進(jìn)行調(diào)整以來(lái)，我部針對(duì)保安人員素質(zhì)普遍下降這一突出問(wèn)題，重點(diǎn)從保安人員的思想入手抓培訓(xùn)，對(duì)應(yīng)崗位人員緊張盲目安排上崗沒(méi)有參加崗前培訓(xùn)的保安人員統(tǒng)一進(jìn)行崗上補(bǔ)訓(xùn)，對(duì)新聘的保安人員按要求先培訓(xùn)在上崗，特別針對(duì)公司將保安日常管理工作安排由各管理處負(fù)責(zé)以來(lái)，幾名中隊(duì)長(zhǎng)和班長(zhǎng)都是剛從保安提拔上來(lái)，在管理上經(jīng)驗(yàn)少，處理問(wèn)題簡(jiǎn)單粗暴這一重要問(wèn)題，我部先后組織班長(zhǎng)以上人員培訓(xùn)4次，通過(guò)培訓(xùn)和在日常的管理中及時(shí)了解每名保安人員的思想狀況，對(duì)存在思想問(wèn)題的隊(duì)員及時(shí)進(jìn)行談心交流，對(duì)生活上有困難的隊(duì)員給予幫助和關(guān)心。

使每名隊(duì)都能感受到家的感覺(jué)，大大提高了管理人員的綜合管理水平，提高了隊(duì)員的自覺(jué)意識(shí)，能更加安心的工作。同時(shí)杜絕了管理中的盲目現(xiàn)象。

2、不斷規(guī)范和落實(shí)各項(xiàng)管理制度，規(guī)范隊(duì)伍建設(shè)

今年來(lái)，公司的業(yè)務(wù)在不斷的擴(kuò)展，我保安部的工作及人員也隨之壯大，在管理中一些規(guī)章制度逐漸的暴露出許多不足，為避免制度給管理帶來(lái)弊端，給管理增加難度，一年來(lái)，我部多次召開(kāi)部門會(huì)議，遵求不同的意見(jiàn)，研究制定管理制度，多次自行參觀和了解同行單位的管理方式，逐步規(guī)范了《保安員職責(zé)》、《門衛(wèi)制度》、《保安員管理?xiàng)l例》、《內(nèi)務(wù)制度》等規(guī)章制度。

在規(guī)范制度的同時(shí)加強(qiáng)每名隊(duì)員的學(xué)習(xí)，使每名隊(duì)員都能了解制度，遵守制度。管理中嚴(yán)格以公司的各項(xiàng)規(guī)章制度要求每一名保安人員，重點(diǎn)抓人員的“兩服教育”和落實(shí)令行禁止。要求每一名管理人員作到制度面前人人平等。使每名隊(duì)員加強(qiáng)了制度觀念，極大的提高管理效益。

3、細(xì)抓日常管理，提高工作效益

針對(duì)保安部的實(shí)際情況，一年來(lái)，我部始終將班長(zhǎng)作為管理的重點(diǎn)，實(shí)行班長(zhǎng)負(fù)責(zé)制。讓管理權(quán)限充分下放，避免了應(yīng)管理轄區(qū)廣，查崗不便的局限性，使存在的一些問(wèn)題能及時(shí)得到處理。

其次，加大了管理人員的查崗力度，要求中隊(duì)長(zhǎng)以上管理人員每周必須進(jìn)行兩次夜間查崗，每周五上午組織中隊(duì)長(zhǎng)對(duì)所有轄區(qū)的保安值班情況進(jìn)行例行檢查一次。

發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)通報(bào)處理。通過(guò)不間斷的查崗，杜絕了以往容易出現(xiàn)的值班人員睡崗等現(xiàn)象。

在管理中還要求每名管理人員從細(xì)節(jié)抓起，從保安的內(nèi)務(wù)和日常值班抓起，不斷規(guī)范和統(tǒng)一保安宿舍、值班室的內(nèi)務(wù)和保安值班交班標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范值班人員的每一個(gè)動(dòng)作。處處以軍人的要求嚴(yán)格要求每名隊(duì)員。使保安的形象得到了很大的提高。同時(shí)也得到了廣大業(yè)主的好評(píng)。

4、重抓安全管理工作

安全工作是我部門的重中之重，一年來(lái)我部始終將其作為主要工作，從年初起我部就制定了部門的管理計(jì)劃。在日常管理中認(rèn)真檢查，整改。每月堅(jiān)持對(duì)所有轄區(qū)的安全、消防進(jìn)行全面檢查，杜絕安全隱患。通過(guò)所有隊(duì)員的共同努力，一年來(lái)，我部共抓獲各類盜竊人員10多人次，為公司和業(yè)主挽回了經(jīng)濟(jì)損失上萬(wàn)元。

很多保安也多次受到業(yè)主的書(shū)面和口頭表?yè)P(yáng)。消防管理上始終堅(jiān)持“預(yù)防為主，防消結(jié)合”的方針，對(duì)轄區(qū)的重點(diǎn)防火部位進(jìn)行嚴(yán)格的巡查，發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)整改，同時(shí)，對(duì)所有保安人員進(jìn)行嚴(yán)格的消防培訓(xùn)，要求每名人員都要使用消防器材。部門結(jié)合實(shí)情不定時(shí)組織人員進(jìn)行消防實(shí)戰(zhàn)演練。今年8月份，在湖天社區(qū)的安排下，我部組織保安人員，請(qǐng)市消防支隊(duì)的人員在世紀(jì)花園進(jìn)行了一次消防實(shí)戰(zhàn)演練和專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，通過(guò)演練和培訓(xùn)大大的提高了保安人員的消防實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)和理論水平。

在工作中我部保安人員多次成功的撲救了應(yīng)業(yè)主大意而引起的火災(zāi)。同時(shí)，我部在市消防安全部門的'安全檢查中多次受到表?yè)P(yáng)。

5、完成其他任務(wù)

我部今年多次圓滿的完成集團(tuán)公司的各項(xiàng)突擊任務(wù)，如6月28日，處理集團(tuán)公司糾紛事件，我部在接到公司領(lǐng)導(dǎo)的通知后，在最短的時(shí)間集結(jié)，合理的處置，確保了集團(tuán)公司正常的工作秩序。為公司挽回大量的經(jīng)濟(jì)損失。為公司樹(shù)立了良好的外部形象。

二、存在問(wèn)題

回顧二年來(lái)的工作，主要存在以下問(wèn)題：

1、管理人員沒(méi)有相當(dāng)工作經(jīng)驗(yàn)，在管理方法上和工作方式上還存在欠缺的地方，導(dǎo)致部門日常管理工作不細(xì)，要求不高。

2、對(duì)各管理處的中隊(duì)長(zhǎng)、班長(zhǎng)的要求不嚴(yán)，致使管理工作脫節(jié)，使一些問(wèn)題不能及時(shí)得到處理。

3、管理思想麻痹、放松，處理問(wèn)題不及時(shí)。

4、特別在安全管理上還存在很大的漏洞，一年來(lái)所管轄的轄區(qū)曾經(jīng)多次發(fā)生被盜事件。

三、下一步工作計(jì)劃

1、加大管理骨干隊(duì)伍的管理和培訓(xùn)，管理上嚴(yán)格落實(shí)公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。

2、加強(qiáng)保安人員的專業(yè)技能培訓(xùn)，針對(duì)部門人員變動(dòng)大，素質(zhì)不齊的實(shí)際情況，制定詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃。

3、加大安全和消防安全的管理力度，針對(duì)各轄區(qū)、各崗位所存在的隱患認(rèn)真進(jìn)行整改，對(duì)各崗位實(shí)行班長(zhǎng)安全責(zé)任制，誰(shuí)管理誰(shuí)負(fù)責(zé)。

4、協(xié)助公司各部門做好各項(xiàng)管理工作。

以上述職報(bào)告妥否，請(qǐng)予審議。謝謝大家！

擠奶工述職報(bào)告 篇4

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們：

大家好！

去年月至今年的4月公司派我到技術(shù)部做巡檢，走遍了全川各地，在項(xiàng)目巡視檢查中；不怕苦不怕累，以查帶糾，互相學(xué)習(xí)，共同提高，每周均超量完成了公司下達(dá)的巡檢任務(wù)。一心為公司著想，巡檢時(shí)為了節(jié)約成本經(jīng)費(fèi)，精打細(xì)算，從未超標(biāo)準(zhǔn)為個(gè)人享受，有時(shí)為了節(jié)儉20元錢就要跑幾處才住下休息吃飯，最大努力為公司考慮。巡檢中監(jiān)理業(yè)務(wù)水平和思想素質(zhì)都受到了各項(xiàng)目部和大多數(shù)總監(jiān)的好評(píng)?，F(xiàn)匯報(bào)個(gè)人工作如下：

一、擔(dān)任項(xiàng)目總監(jiān)以來(lái)

熱情服務(wù)‘宗旨。嚴(yán)格科學(xué)的貫徹執(zhí)行建設(shè)工程相關(guān)的法律，法規(guī)，標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范。嚴(yán)格的遵守公正，誠(chéng)信，科學(xué)的工作準(zhǔn)則，以取信于業(yè)主和施工方。帶領(lǐng)下，項(xiàng)目部全體人員能團(tuán)結(jié)一心，工作中兢兢業(yè)業(yè)、一絲不茍、盡心盡職，從不記較個(gè)人得失。不管烈日炎炎，還是狂風(fēng)大雨，工作中沒(méi)有一聲怨言。日常的加班加點(diǎn)（晚上10點(diǎn)多鐘驗(yàn)收鋼筋）節(jié)假日正常上班沒(méi)有補(bǔ)貼和加班費(fèi)，為公司的榮譽(yù)而任勞任怨的付出。從而為公司爭(zhēng)榮，體現(xiàn)出了xx企業(yè)精神，贏得了建設(shè)單位和施工單位的好評(píng)。

二、項(xiàng)目監(jiān)理資料管理良好

資料按照相關(guān)規(guī)定有始有終的閉合規(guī)類并有序存放規(guī)檔。保證資料及時(shí)、規(guī)范、完整；所有的辦公設(shè)施均按公司規(guī)定配置和管理，認(rèn)真執(zhí)行上級(jí)行政主管部門的規(guī)定。

三、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)

每一個(gè)周未和國(guó)假日期間，高新區(qū)安監(jiān)站對(duì)本項(xiàng)目總監(jiān)、項(xiàng)目經(jīng)理、甲方代表實(shí)行查崗考勤，均無(wú)缺勤。例如；10月底至11月，愛(ài)人在老家生病住醫(yī)院一月之久，作為一個(gè)丈夫沒(méi)有盡到做丈夫的責(zé)任回家看望一眼，但得到賢惠妻子的理解和支持。又如；11月6日同父所生的大哥去世，也沒(méi)有時(shí)間為他守靈，只是安葬之日才離開(kāi)工地一天。為的啥？想到肩負(fù)著公司的重任，想到工程的質(zhì)量，安全。為了肩負(fù)的重任、為了xx的信譽(yù)，盡心盡力地履行監(jiān)理合同約定的職責(zé)。

四、為加強(qiáng)建設(shè)工程施工質(zhì)量及安全的監(jiān)督管理

強(qiáng)化驗(yàn)收；完善手段；過(guò)程控制”指導(dǎo)方針、體現(xiàn)出xx管理的規(guī)章制度，對(duì)施工過(guò)程中的質(zhì)量控制、安全監(jiān)督和實(shí)施，實(shí)行了相應(yīng)的獎(jiǎng)懲制度。使認(rèn)真遵守公司管理制度，嚴(yán)格執(zhí)行部門管理規(guī)定，按章辦事履行合同約定職責(zé)成為己任。

審核往來(lái)函件、審簽監(jiān)理日志。并不定期的與業(yè)主和施工方相應(yīng)人員溝通、協(xié)調(diào)與工程相關(guān)事宜。每周組織了項(xiàng)目部監(jiān)理人員學(xué)習(xí)規(guī)范和監(jiān)理職責(zé)及規(guī)章制度。隨時(shí)掌握了解了每個(gè)員工的思想狀態(tài)，使他能發(fā)揮出各自的積極性，履行職責(zé)發(fā)揮出了主動(dòng)性和能動(dòng)性。提高了專業(yè)技術(shù)水平和管理能力，為更好地履行監(jiān)理合同目標(biāo)值積極為公司培養(yǎng)出新一代精英才子。

五、認(rèn)真履行了一名總監(jiān)的本職工作

編制了監(jiān)理規(guī)劃及專項(xiàng)監(jiān)理細(xì)則、組織每周一次的監(jiān)理例會(huì)及協(xié)調(diào)會(huì)、組織了每周每月各一次的`專項(xiàng)安全檢查、審批施工方案。受到項(xiàng)目部各位員工的愛(ài)戴和尊敬。

六、本人多年的工作實(shí)踐

有較強(qiáng)的工作責(zé)任心和吃苦耐勞的奉獻(xiàn)精神。工作中以精心服務(wù)于業(yè)主的宗旨，以“守法、誠(chéng)信、公正、科學(xué)”準(zhǔn)則執(zhí)業(yè)。所擔(dān)任總監(jiān)項(xiàng)目從未發(fā)生過(guò)質(zhì)量安全事故。去年擔(dān)任總監(jiān)的項(xiàng)目被評(píng)為“優(yōu)秀監(jiān)理部”榮譽(yù)稱號(hào)。每管理一個(gè)項(xiàng)目均受到甲方和施工方的好評(píng)。以上便是20xx年度的工作匯報(bào)。

謝謝大家！

述職人：xx

20xx年x月x日

擠奶工述職報(bào)告 篇5

一、運(yùn)用《客戶銷售登記卡》，對(duì)客戶的銷售狀況進(jìn)行監(jiān)控，并根據(jù)銷量實(shí)行月返，季返制度。好處：

1、可以隨時(shí)對(duì)客戶的銷售周期，銷售比例進(jìn)行紡計(jì)分析，對(duì)客戶級(jí)別進(jìn)行分類，確定那些客戶三星以上賣得快，那些客戶只要一、二星酒，這樣公司在有相應(yīng)產(chǎn)品活動(dòng)政?后，可以有秩序的，提高銷售活動(dòng)效果。

2、可以提高價(jià)格彈性，很好城應(yīng)對(duì)外來(lái)沖貨，比如cx市場(chǎng)上市時(shí)一星78元/件，記卡銷售，月返實(shí)行十搭一，折價(jià)63.6元/件。中秋節(jié)期間外地沖貨增加，到岸價(jià)：55-56元/件，這時(shí)，我們利用供貨政?害行，五搭一，扔價(jià)：58.3元/件，再加上訂貨會(huì)上抽獎(jiǎng)?wù)?，大大優(yōu)惠于外地沖貨，客戶訂貨十分踴躍，取得十分滿意的效果，有力地打擊了竄貨，現(xiàn)場(chǎng)訂貨拾叁萬(wàn)元多。有在的.問(wèn)題：在市場(chǎng)切八時(shí)，記卡銷售兌現(xiàn)月返，季返中，對(duì)月返季返額度和兌現(xiàn)時(shí)間，宣傳不到位，，兌現(xiàn)不及時(shí)，也是造成沖貨的得要原因。

二、把鋪市陳列作為一項(xiàng)長(zhǎng)期的基礎(chǔ)工作來(lái)抓cx市場(chǎng)20xx年2月份正式啟動(dòng)市場(chǎng)，主攻零售店的鋪市陳列，以2月20號(hào)到2月25號(hào)，對(duì)城區(qū)進(jìn)行地毯式密集鋪市，并搶占顯眼貨架，進(jìn)行店外陳列，起到轟動(dòng)效果，陳列一個(gè)月后，兌現(xiàn)金世紀(jì)雙禮盒壹盒，20xx年端午期間和中秋節(jié)之后，又分別進(jìn)行兩次集中補(bǔ)貨鋪市。經(jīng)驗(yàn)；

(1)時(shí)間要短，控制在一星期左右，如果不順利，可以賒貨，但要可控，畢竟我們上市期的鋪是為了作品牌宣傳和擴(kuò)大。

(2)宣傳要到位，畢竟是新產(chǎn)品，無(wú)論是零售客戶還是消費(fèi)者對(duì)其都比較陌生，建議鋪市配合POP張貼，鋪市政?講解等內(nèi)容，。存在的問(wèn)題：

(3)首次與鋪市金額過(guò)大，品種過(guò)多，我們一貫講究一到五星集中陳列，而一般客戶對(duì)現(xiàn)金觀貨和購(gòu)貨金額較敏感，所以鋪市過(guò)程中有在進(jìn)展不順利，鋪市政?扭曲等問(wèn)題，我建議公司在今后鋪市工作針對(duì)不同品種，不同渠道進(jìn)行單獨(dú)或交叉進(jìn)行鋪市，并且單次要控制在500元以內(nèi)。

(4)獎(jiǎng)呂兌現(xiàn)不及時(shí)，cx市場(chǎng)就有在此問(wèn)題，由于是新市場(chǎng)，零售店主對(duì)瀏陽(yáng)河的信譽(yù)存在疑問(wèn)，這就很必要明確獎(jiǎng)品兌現(xiàn)時(shí)間而引項(xiàng)內(nèi)容在鋪市協(xié)議中是沒(méi)有再加上經(jīng)銷商庫(kù)存沒(méi)有金雙禮。以改兌現(xiàn)進(jìn)間拖延，造成負(fù)面影響，建議在今后的鋪市中，要明確獎(jiǎng)品兌現(xiàn)時(shí)間

擠奶工述職報(bào)告 篇6

20xx年，在鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在上級(jí)有關(guān)部門的大力支持下，本人積極履行職責(zé)，按照實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀的要求，緊緊圍繞促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和確保社會(huì)穩(wěn)定的大局，認(rèn)真貫徹國(guó)務(wù)院、省、市、區(qū)有關(guān)精神，不斷創(chuàng)新工作思路，始終堅(jiān)持“安全第一，預(yù)防為主”的方針，堅(jiān)持把隱患排查治理工作放在首位，全面落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，杜絕防范各類安全事故發(fā)生等措施，及時(shí)消除各類安全隱患，保持了社區(qū)安全生產(chǎn)形勢(shì)的基本穩(wěn)定，實(shí)現(xiàn)了全年安全生產(chǎn)事故為零的責(zé)任目標(biāo),為本社區(qū)、廠(單位)的正常生產(chǎn)、群眾的正常生活創(chuàng)造了一個(gè)良好的安全環(huán)境,本人系本社區(qū)安全生產(chǎn)第一責(zé)任人，現(xiàn)將今年以來(lái)安全生產(chǎn)工作基本情況和主要作法匯報(bào)如下：

一、抓領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制

安全生產(chǎn)工作是否抓好，責(zé)任制是否落實(shí)，關(guān)鍵在于領(lǐng)導(dǎo)。為此，我首先抓好領(lǐng)導(dǎo)這一關(guān)。本人親自擔(dān)任社區(qū)安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)，具體負(fù)責(zé)社區(qū)的安全生產(chǎn)工作，做到了責(zé)任到人，措施到位;其次抓責(zé)任制的落實(shí)。今年初，我社區(qū)將安全生產(chǎn)目標(biāo)責(zé)任制層層分解，社區(qū)與轄區(qū)單位和企業(yè)的負(fù)責(zé)人簽訂了安全生產(chǎn)和防火責(zé)任書(shū);與重點(diǎn)單位都簽訂了安全生產(chǎn)承諾書(shū);切實(shí)將安全生產(chǎn)責(zé)任制的簽訂工作逐步延伸，把責(zé)任制落到實(shí)處,按照“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的.原則，要求各廠(單位)負(fù)責(zé)人，要對(duì)安全工作負(fù)起責(zé)任，否則，就要追究其責(zé)任,形成了一級(jí)抓一級(jí)，一級(jí)對(duì)一級(jí)負(fù)責(zé)，安全生產(chǎn)工作齊抓共管的局面。

二、抓隱患排查，促隱患治理

抓隱患排查工作是今年安全生產(chǎn)監(jiān)管工作的重點(diǎn)，今年元旦、“五·一”勞動(dòng)節(jié)、夏季安全生產(chǎn)、“國(guó)慶”節(jié)等重大節(jié)日都進(jìn)行了安全隱患大排查，及時(shí)消除了一處重大安全隱患。

三、突出重點(diǎn)，確保隱患整治到位

為進(jìn)一步提高全民安全意識(shí)，推動(dòng)“安全生產(chǎn)年”活動(dòng)的開(kāi)展，我街結(jié)合“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)，加大對(duì)安全隱患排查和“月查、月報(bào)、月改”的專項(xiàng)行動(dòng)，引導(dǎo)各生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位做好安全生產(chǎn)自查、自改工作的主動(dòng)性和自覺(jué)性。

四、抓宣傳，增強(qiáng)全民安全生產(chǎn)意識(shí)

本社區(qū)以實(shí)施貫徹《安全生產(chǎn)法》和國(guó)務(wù)院《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)安全生產(chǎn)工作的通知》為主導(dǎo)，不斷強(qiáng)化安全生產(chǎn)宣傳教育培訓(xùn)工作，年初，還制定了企業(yè)負(fù)責(zé)人及特種作業(yè)人員的培訓(xùn)計(jì)劃，在“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)期間在各主要交通道口懸掛安全生產(chǎn)宣傳橫幅3條，張貼宣傳掛圖5套，發(fā)放安全宣傳資料千余份，從而增強(qiáng)了社區(qū)居民的安全意識(shí)。

20xx年，我們?nèi)〉昧艘稽c(diǎn)成績(jī)，但離安全生產(chǎn)監(jiān)管工作要求還有差距，還存在一些薄弱環(huán)節(jié)，如：部分企業(yè)負(fù)責(zé)人安全意識(shí)認(rèn)識(shí)不足，在安全生產(chǎn)投入方面還很少，因此在今后工作中我們要繼續(xù)以提高安全生產(chǎn)意識(shí)的貫徹和學(xué)習(xí)，加大各類安全隱患的排查整治力度，遏制各類安全事故的發(fā)生，為我社區(qū)經(jīng)濟(jì)騰飛和構(gòu)建和諧社會(huì)提供安全保障。

擠奶工述職報(bào)告 篇7

一、個(gè)人工作回顧與總結(jié)

（一）在這三個(gè)月中完成的工作

1、四期二標(biāo)項(xiàng)目的概況了解；

2、各參建單位及管理人員的熟悉；

3、項(xiàng)目進(jìn)度的了解，編制總進(jìn)度計(jì)劃；

4、現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)度、質(zhì)量、安全的管控；

5、各參建單位之間的協(xié)調(diào)工作；

6、四期二標(biāo)關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)的梳理及實(shí)施；

7、實(shí)測(cè)實(shí)量的方案編制及實(shí)施；

8、與安裝、精裝修、景觀、成本、材料采購(gòu)等專業(yè)以及銷售的配合工作；

9、參加每周的工程例會(huì)及監(jiān)理例會(huì)；

10、工程聯(lián)系單、工程部通知單的下發(fā)以及流程的啟動(dòng)、會(huì)簽等文案工作；

11、參加黃檸檬新員工培訓(xùn)；

12、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作；

（二）試用期工作總結(jié)試用期剛開(kāi)始時(shí)的工作主要是適應(yīng)，綠城與之前工作過(guò)的.單位的區(qū)別非常大，要求高，

分包單位多，文案工作多，對(duì)自己的適應(yīng)能力和調(diào)整能力是一個(gè)考驗(yàn)。因?yàn)橹暗墓ぷ鹘?jīng)歷，

對(duì)現(xiàn)場(chǎng)管理工作的適應(yīng)較快，對(duì)文案工作的適應(yīng)相對(duì)較慢，后來(lái)經(jīng)過(guò)導(dǎo)師的批評(píng)、指導(dǎo)， 同事的提醒、幫助，以及自己的反思、調(diào)整，逐漸的適應(yīng)了文案工作。四期二標(biāo)項(xiàng)目現(xiàn)

階段是整個(gè)項(xiàng)目交付的關(guān)鍵時(shí)期，容不得自己有一絲的馬虎和懈怠，所以工作壓力非常大，

通過(guò)跟導(dǎo)師的交流溝通，逐漸擺正自己的心態(tài)，每天保持清醒的頭腦，抓住關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)，做好

時(shí)間管理，提高工作效率。

二、對(duì)企業(yè)文化的理解

綠城的文化，是一種理念，也是一個(gè)理想，是每一個(gè)人都曾擁有過(guò)的夢(mèng)想?！罢嬲\(chéng)、善意、精致、完美”。很美好，卻需要我們費(fèi)盡心血去求真、求善，求精致、求完美。在

這個(gè)過(guò)程當(dāng)中，我們是一個(gè)團(tuán)隊(duì)，需要團(tuán)結(jié)、一致，為了實(shí)現(xiàn)共同的目標(biāo)，互相幫助，互相

理解，互相學(xué)習(xí)，共同提高。

三、對(duì)崗位工作的理解

1、掌握集團(tuán)公司iso9000質(zhì)量管理體系文件及精細(xì)化管理要求，負(fù)責(zé)分管工程的質(zhì)量、進(jìn)度、成本、安全文明的把控；

2、負(fù)責(zé)處理本專業(yè)設(shè)計(jì)相關(guān)問(wèn)題和聯(lián)系工作，將設(shè)計(jì)意圖傳達(dá)至施工、監(jiān)理方；

3、負(fù)責(zé)對(duì)分管工程進(jìn)行日常質(zhì)量檢查和控制，對(duì)出現(xiàn)的問(wèn)題督促整改；

4、負(fù)責(zé)分管工程的進(jìn)度檢查和控制，按照既定的工作計(jì)劃和時(shí)間節(jié)點(diǎn)，比對(duì)工程實(shí)際進(jìn)度狀況，出現(xiàn)偏差時(shí)督促相關(guān)單位及時(shí)采取措施；

5、參與分管工程的各項(xiàng)招標(biāo)工作；

6、負(fù)責(zé)對(duì)所分管工程的審核工程簽證并對(duì)工程量進(jìn)行復(fù)核，做好分管工程各類變更的把控、簽證和相關(guān)原始狀況的實(shí)測(cè)記錄；

7、負(fù)責(zé)審核施工單位上報(bào)的安全文明施工專項(xiàng)方案，檢查工地的安全文明施工落實(shí)情況，圍護(hù)工地形象，避免出現(xiàn)安全事故；

8、負(fù)責(zé)分管工程與其他專業(yè)的協(xié)調(diào)工作；

9、負(fù)責(zé)對(duì)所分管工程監(jiān)理單位的管理，并考核；

10、負(fù)責(zé)收集、整理本專業(yè)建筑“四新”技術(shù)，對(duì)其應(yīng)用進(jìn)行過(guò)程控制；

11、協(xié)助做好前期管理、內(nèi)部團(tuán)隊(duì)建設(shè)、信息管理、工程營(yíng)造 總結(jié)等工作；

12、文成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。

四、未來(lái)工作計(jì)劃

1、利用oa資源平臺(tái)，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提升自己的專業(yè)技能，把本職工作做到精益求精；

2、在做好本職工作的同時(shí)，多學(xué)習(xí)其他崗位知識(shí)，爭(zhēng)取為同事們多分擔(dān)一點(diǎn)；

3、多參加銷售培訓(xùn)，多了解綠城房產(chǎn)品，真真正正做到全員營(yíng)銷。

擠奶工述職報(bào)告 篇8

光陰荏苒，轉(zhuǎn)眼間我們已經(jīng)度過(guò)無(wú)知的大一，經(jīng)歷迷茫的大二，升入忙碌的大三。從剛?cè)雽W(xué)什么都不是很懂到成為高年級(jí)的學(xué)長(zhǎng)，或許我們還沒(méi)有感受到時(shí)光的流逝，已經(jīng)不得不為自己的將來(lái)打算了：是出國(guó)是考研還是找工作？

作為新一屆的團(tuán)支書(shū)，在今后的工作里，我會(huì)向上一屆的團(tuán)支書(shū)請(qǐng)教，進(jìn)一步加強(qiáng)團(tuán)的組織建設(shè)，規(guī)范團(tuán)的組織機(jī)制，為青年團(tuán)員創(chuàng)設(shè)條件，搭建舞臺(tái)，調(diào)動(dòng)廣大團(tuán)員青年的主動(dòng)性、積極性和創(chuàng)造性，做好黨聯(lián)系青年的橋梁紐帶，讓團(tuán)組織成為一支具有先進(jìn)性、具有生命力、充滿活力的隊(duì)伍。同時(shí)，我也有一些新的計(jì)劃，新的`的算。

在常規(guī)工作方面，我曾經(jīng)做過(guò)團(tuán)學(xué)聯(lián)組織部長(zhǎng)，對(duì)團(tuán)的工作還是有一定的了解，我相信我能夠把工作做好。我會(huì)加強(qiáng)與同學(xué)的溝通與交流，做到關(guān)心、關(guān)注、關(guān)愛(ài)同學(xué)，了解同學(xué)的思想，同時(shí)也和班主任交流，做好紐帶作用。我會(huì)做好學(xué)校、團(tuán)委、老師給分配的任務(wù)，做好自己分內(nèi)的工作。

因?yàn)樾律先危覍?duì)班上的一些同學(xué)了解還是不夠，所以我會(huì)去了解班里的同學(xué)，了解大家的愛(ài)好，了解大家的需求，才能夠更好的為大家服務(wù)。我會(huì)把班里的消息及時(shí)傳遞給大家，配合其他班委搞好工作。組織班里學(xué)生活動(dòng)，搞好大家的團(tuán)結(jié)與聯(lián)系，使我們的班集體更加融洽。

另外，因?yàn)榇笕瑢W(xué)們都已經(jīng)開(kāi)始為自己的將來(lái)打算了，我會(huì)了解同學(xué)們的狀況，是考研還是準(zhǔn)備找工作，幫助需要幫助的同學(xué)。

我相信在大三這一年里每一位同學(xué)都會(huì)取得成就，我們班委也一定能把自己的工作做好，不辜負(fù)大家的希望。

xxx

20xx年xx月xx日

擠奶工述職報(bào)告 篇9

20XX年XXXX社區(qū)安全生產(chǎn)工作在街道黨工委、辦事處的領(lǐng)導(dǎo)及安監(jiān)科指導(dǎo)下，按照年初制定的安全生產(chǎn)工作計(jì)劃及上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)和控制指標(biāo)，扎實(shí)開(kāi)展工作。社區(qū)及轄區(qū)單位沒(méi)有發(fā)生重大安全責(zé)任事故，安全態(tài)勢(shì)平穩(wěn)，有力地保障了轄區(qū)經(jīng)濟(jì)持續(xù)健康發(fā)展。

一、領(lǐng)導(dǎo)重視，安全生產(chǎn)主體責(zé)任落實(shí)

年初，根據(jù)上級(jí)對(duì)安全生產(chǎn)的要求，結(jié)合XXXX轄區(qū)安全生產(chǎn)工作實(shí)際，制定了20XX年度安全生產(chǎn)監(jiān)督檢查工作計(jì)劃，成立安全生產(chǎn)監(jiān)督檢查領(lǐng)導(dǎo)小組，進(jìn)一步建立健全以安全生產(chǎn)責(zé)任制為中心的.安全生產(chǎn)工作制度，并與轄區(qū)企事業(yè)單位簽訂安全生產(chǎn)、消防防火責(zé)任書(shū)、消防安全承諾等。

二、加強(qiáng)安全生產(chǎn)監(jiān)管，開(kāi)展安全生產(chǎn)檢查

今年以來(lái)，由于各地人身安全和健康事故頻發(fā)，為了吸取教訓(xùn)，按照上級(jí)及街道安全科的部署，結(jié)合實(shí)際，XXXX社區(qū)全面排查安全隱患和薄弱環(huán)節(jié)，加大安全大檢查，建立健全防范措施和管理制度，進(jìn)一步提高轄區(qū)單位從業(yè)人員和小區(qū)居民的安全認(rèn)識(shí)和安全素質(zhì)，有效遏制重特大事故的發(fā)生，減少一般事故的發(fā)生。為了及時(shí)掌握轄區(qū)單位、門面房安全生產(chǎn)隱患排查治理工作情況，進(jìn)一步推動(dòng)各項(xiàng)工作的落實(shí)，XXXX社區(qū)采取不定期對(duì)轄區(qū)單位、門面房進(jìn)行安全監(jiān)督檢查，主動(dòng)督促單位和門面房經(jīng)營(yíng)店時(shí)刻要將安全生產(chǎn)放在第一位。

三、加強(qiáng)安全宣傳教育培訓(xùn)，提高安全認(rèn)識(shí)

6月初，社區(qū)組織轄區(qū)單位法人、安全員，參加街道集中進(jìn)行的安全員培訓(xùn)，通過(guò)教育和宣傳，提高了責(zé)任人安全認(rèn)識(shí)。社區(qū)通過(guò)張貼宣傳畫(huà)報(bào)、發(fā)放安全消防防火宣傳單頁(yè)、懸掛橫幅等形式，廣泛宣傳安全生產(chǎn)和消防防火的重要性，全面提高轄區(qū)單位和小區(qū)居民的安全防范認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)安全生產(chǎn)責(zé)任感和緊迫感。

四、對(duì)轄區(qū)重點(diǎn)單位明確責(zé)任落實(shí)到人

對(duì)XXXX轄區(qū)內(nèi)重點(diǎn)場(chǎng)所超市、煙酒店及廢品購(gòu)買站（無(wú)證經(jīng)營(yíng)戶）要求所有店內(nèi)第一負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)安全生產(chǎn)的落實(shí)，配備專職安全人員，及時(shí)掌握和巡查店內(nèi)的安全隱患及排查，做到早發(fā)現(xiàn)、早排除、有記錄、有總結(jié)，同時(shí)也做好店內(nèi)各員工及經(jīng)營(yíng)者的安全教育工作，切實(shí)讓經(jīng)營(yíng)者和員工對(duì)安全知識(shí)的了解和認(rèn)識(shí)，同時(shí)要求重點(diǎn)單位每年至少要自行開(kāi)展一次消防演練，加強(qiáng)自救應(yīng)急處置能力，提高安全防范認(rèn)識(shí)，切實(shí)把安全工作擺在首位。

回顧一年來(lái)工作，雖然通過(guò)努力取得了一些成績(jī)，XXXX社區(qū)安全態(tài)勢(shì)平穩(wěn)。但是對(duì)照上級(jí)的要求尚有一定的差距，需要進(jìn)一步的努力，但有些工作心有余而力不足，無(wú)法實(shí)施。在今后的工作中，我們將繼續(xù)盡心盡職努力工作，把XXXX社區(qū)的安全生產(chǎn)消防防火工作做細(xì)、做好，把安全隱患消除在萌芽狀態(tài)，有效促進(jìn)轄區(qū)經(jīng)濟(jì)的持續(xù)、健康、穩(wěn)定發(fā)展。

擠奶工述職報(bào)告 篇10

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：

大家好!

非常感謝各位能在百忙之中抽出寶貴的時(shí)間來(lái)聽(tīng)我的述職報(bào)告，同時(shí)也很榮幸地能夠成為xx銀行xx分行的一員。今年是我人生的轉(zhuǎn)折點(diǎn)，也是我人生的一個(gè)新起點(diǎn)。我的這段時(shí)間里，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，我對(duì)各項(xiàng)工作都有了一定了解，同時(shí)也深刻的體會(huì)到我們公司以“誠(chéng)信第一、服務(wù)至上”為核心的理念。

來(lái)到xx銀行xx分行后，我主要負(fù)責(zé)柜臺(tái)的工作，同時(shí)也在積極的學(xué)習(xí)柜員方面的知識(shí)。在參見(jiàn)工作這一段時(shí)間，讓我了解到對(duì)于一個(gè)銀行員工的重要性。所以這一段時(shí)間來(lái)，我就在努力的執(zhí)行和努力學(xué)習(xí)。下面，我就我入職以來(lái)的具體工作情況報(bào)告如下：

一、虛心請(qǐng)教，努力學(xué)習(xí)

在進(jìn)入xx銀行之前盡管我已經(jīng)熟悉了銀行柜員的工作性質(zhì)和流程，但作為一名剛?cè)肼毜男氯藖?lái)說(shuō)主要還是以學(xué)習(xí)為主。所以我首先的工作就是加強(qiáng)技能訓(xùn)練，熟悉整個(gè)柜員的詳細(xì)流程，在遇到不明白的地方時(shí)，我就積極的向周圍的'領(lǐng)導(dǎo)和同事請(qǐng)教，向他們學(xué)習(xí)具作方法。

二、熱情服務(wù)，用心做事

在工作中我對(duì)每一個(gè)人都以禮相待，保持著熱情的微笑，耐心地接待顧客，對(duì)遇到的問(wèn)題自己不能解決的，我向領(lǐng)導(dǎo)同事請(qǐng)教后，積極給予解決。遇到比較刁鉆的客戶時(shí)，我都耐心地和他們溝通，避免和他們產(chǎn)生矛盾，影響公司形象。

三、任勞任怨，孜孜不倦

我對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的安排是完全的服從，并不折不扣的執(zhí)行。以堅(jiān)持到“最后一分鐘”的心態(tài)去工作，一如既往地做好每天的職責(zé)，對(duì)于自己不會(huì)的工作我也主動(dòng)的去承擔(dān)，爭(zhēng)取能夠更多的為領(lǐng)導(dǎo)和同事分擔(dān)工作，快速的提高自己，勝任自己的崗位。

擠奶工述職報(bào)告 篇11

各位尊敬的領(lǐng)導(dǎo)，老師，各位親愛(ài)的同學(xué)們：

大家下午好，我是XX學(xué)院第X屆學(xué)生會(huì)主席，XX。在我20xx年6月任職學(xué)生會(huì)主席至今，我們學(xué)院學(xué)生會(huì)工作在院團(tuán)委領(lǐng)導(dǎo)下，密切聯(lián)系五個(gè)系部學(xué)生會(huì)積極開(kāi)展我們的工作，切實(shí)做好學(xué)生服務(wù)工作，腳踏實(shí)地，堅(jiān)持務(wù)實(shí)。我們以豐富校園文化生活，活躍第二課堂，以廣大同學(xué)的成長(zhǎng)成才為己任，充分發(fā)揮橋梁和紐帶作用，同時(shí)，我們學(xué)院學(xué)生會(huì)的工作也贏得了學(xué)院廣大師生的肯定與支持。

在過(guò)去的一年，在學(xué)院團(tuán)委的具體關(guān)懷和指導(dǎo)下，我們?cè)簩W(xué)生會(huì)積極認(rèn)真地完成了學(xué)院團(tuán)委安排的各項(xiàng)工作。在學(xué)干培訓(xùn)，學(xué)風(fēng)建設(shè)、文體活動(dòng)、制度建設(shè)上都取得了出色的成果。在13年9月，我們新一屆學(xué)生會(huì)成員迎接新生工作取得了圓滿成功，隨后開(kāi)展院學(xué)生會(huì)的招新工作，通過(guò)三次面試，來(lái)自五個(gè)系的38名新成員加入院學(xué)生會(huì)這個(gè)大家庭，為我們XXX學(xué)院學(xué)生會(huì)注入了新的血液。

XX學(xué)生會(huì)先后承辦協(xié)辦了全院性質(zhì)的各種形式的文體活動(dòng)，如：新生拔河大賽，迎新晚會(huì)，友誼杯籃球賽，高校畢業(yè)生求職雙選會(huì)，XXX總決賽等活動(dòng)，豐富了學(xué)院同學(xué)們的大學(xué)生活；我們第X屆學(xué)生會(huì)在活動(dòng)之中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)之中成長(zhǎng)，在成長(zhǎng)之中不斷地服務(wù)他人，提高自己。

大學(xué)是知識(shí)創(chuàng)新、傳播、和運(yùn)用的圣地，是培育創(chuàng)新精神的搖籃。引領(lǐng)學(xué)術(shù)風(fēng)氣，促進(jìn)思想交流，陶冶品德操守，創(chuàng)建精神文明是大學(xué)的靈魂之所在，而我們學(xué)生會(huì)在這其中扮演了一個(gè)舉足輕重的角色，學(xué)院學(xué)生會(huì)為學(xué)院的人文精神發(fā)展服務(wù)，是代表廣大同學(xué)利益的學(xué)生組織，是發(fā)展與繁榮校園文化的平臺(tái)和交流溝通的紐帶，是培養(yǎng)大學(xué)生全面成才的重要服務(wù)載體。因此，我們學(xué)生會(huì)的工作宗旨是：一切為了同學(xué)，為了同學(xué)一切。為了秉承我們學(xué)生會(huì)的宗旨，我提出以下五點(diǎn)就我任職學(xué)院第X屆學(xué)生會(huì)主席以來(lái)的工作認(rèn)識(shí)，與大家共勉。

一：制度規(guī)章的修改立定

院學(xué)生會(huì)自成立以來(lái)，逐漸發(fā)展形成了納新制度、財(cái)物制度、會(huì)議制度、評(píng)優(yōu)制度、獎(jiǎng)懲制度等一系列規(guī)章制度，但林林總總，體系仍不夠健全，我們每個(gè)成員在思想和行為上的標(biāo)準(zhǔn)需要一個(gè)統(tǒng)一和提高。古語(yǔ)云：政出多門，國(guó)亂之始也！對(duì)于學(xué)生會(huì)規(guī)章制度改進(jìn)和完善也這個(gè)道理，要不斷完善，統(tǒng)一。所以我在這里提出，在下一屆的委員會(huì)應(yīng)該把這個(gè)工作細(xì)致落實(shí)，在我們?cè)械囊?guī)章制度上修改，健全我們的管理體制。

二：加強(qiáng)學(xué)生會(huì)內(nèi)部結(jié)構(gòu)組織建設(shè)

加強(qiáng)學(xué)生會(huì)內(nèi)部的結(jié)構(gòu)組織建設(shè)，主要體現(xiàn)在團(tuán)結(jié)協(xié)作的問(wèn)題上。作為一個(gè)團(tuán)隊(duì)，我們是一個(gè)整體，不能以鄰為壑，各自為政，只有大家團(tuán)結(jié)一心，和衷共濟(jì)，各部門之間相互協(xié)調(diào)配合，才能做出好的成績(jī)。學(xué)生會(huì)的工作性質(zhì)決定了我們要以更高的工作標(biāo)準(zhǔn)來(lái)嚴(yán)格要求自己，要考慮到更多的細(xì)微之處，要以自己的細(xì)心、耐心和熱心做到各項(xiàng)工作疏而不漏、有條不紊。為此，學(xué)院也安排了本學(xué)期的第七屆學(xué)干培訓(xùn)課程及其五四團(tuán)學(xué)干部戶外素質(zhì)拓展活動(dòng)，旨在增強(qiáng)我們對(duì)信任、團(tuán)結(jié)、服從等觀念的認(rèn)識(shí)。只有明確了這些認(rèn)識(shí)，并結(jié)合自身實(shí)際付諸實(shí)踐，才能打造一個(gè)以服務(wù)學(xué)生為中心，團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí)，統(tǒng)籌兼顧的學(xué)生會(huì)隊(duì)伍！

三：提高學(xué)生會(huì)整體素質(zhì)，堅(jiān)持務(wù)實(shí)、高效的工作作風(fēng)

“金無(wú)足赤，人無(wú)完人”，我們每個(gè)人的身上或多或少都會(huì)有一些這樣或那樣的缺點(diǎn)，只要我們能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)，并予以修正便是好事。所以不管是院學(xué)生會(huì)學(xué)干還是系學(xué)生會(huì)學(xué)干，我們都要嚴(yán)格要求自己，起好一個(gè)模范帶頭作用，敢于堅(jiān)持原則，積極維護(hù)同學(xué)們的正當(dāng)利益，處理和協(xié)調(diào)好各種利害關(guān)系，這就要求我們學(xué)干要注重提高自身道德素質(zhì)，提升思想覺(jué)悟水平，只有我們?cè)谒枷牒偷赖律隙歼_(dá)到了要求，那么我們的工作質(zhì)量也會(huì)登上一個(gè)嶄新的臺(tái)階。

四：對(duì)七個(gè)部門的工作要求

我們學(xué)生會(huì)各部門都要對(duì)下一階段的每一項(xiàng)工作進(jìn)行周密合理的計(jì)劃和安排，根據(jù)院團(tuán)委的具體要求和委員會(huì)的工作計(jì)劃來(lái)制定本部門的相關(guān)具體任務(wù)計(jì)劃，并將工作計(jì)劃在例會(huì)時(shí)向全體學(xué)干解讀后交辦公室備案。各部門要認(rèn)真貫徹學(xué)院有關(guān)文件精神，切實(shí)找好各自工作的'出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，明確工作性質(zhì)和目的。要求實(shí)效，不能搞形式主義，工作之中有機(jī)的配合其他部門的工作開(kāi)展，及時(shí)的反饋信息。同時(shí)，還要注重加強(qiáng)自身工作能力，培養(yǎng)創(chuàng)新意識(shí)；對(duì)本部門有能力的人才進(jìn)行發(fā)掘和培養(yǎng)，為學(xué)生會(huì)下一屆骨干的產(chǎn)生與建設(shè)提供人才儲(chǔ)備資源。

五：廣泛、積極的交流

引進(jìn)先進(jìn)工作理念面對(duì)當(dāng)今復(fù)雜多變的國(guó)際形勢(shì)，我們學(xué)院學(xué)生會(huì)日后工作也將提出更高的要求。我們應(yīng)該以更開(kāi)闊的視野來(lái)關(guān)注社會(huì)，審視自我，以促進(jìn)自身更好更快的發(fā)展。因此，我們要堅(jiān)持與我們學(xué)院五個(gè)系部學(xué)生會(huì)保持密切的工作聯(lián)系，緊密的團(tuán)結(jié)在一起，同時(shí)加強(qiáng)與其他學(xué)院學(xué)生會(huì)的交流與合作，積極參與院際各項(xiàng)活動(dòng)。

這樣既拓展了我們的工作空間，又提升了我們的能力。同時(shí)為我們開(kāi)展校外活動(dòng)積累了社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，為今后的對(duì)外交流及拓寬社會(huì)實(shí)踐鍛煉的平臺(tái)打下了良好的基礎(chǔ)，促進(jìn)我院學(xué)生工作長(zhǎng)效的發(fā)展。

最后，我要感謝五個(gè)系部學(xué)生會(huì)主席團(tuán)及其五個(gè)系部每一名學(xué)干對(duì)我們學(xué)院學(xué)生會(huì)工作的支持和幫助；我們大家的辛勤付出將為XXX學(xué)院青春絢麗的明天畫(huà)上明亮的一筆。

以上是我就任第X屆學(xué)院學(xué)生會(huì)主席期間的工作的概述及對(duì)下階段工作的期許，希望新一屆學(xué)生會(huì)各部門成員都能認(rèn)真切實(shí)的將各項(xiàng)工作落實(shí)到位。我們的工作之中需要廣大學(xué)生干部和學(xué)生的支持與信任，也離不開(kāi)學(xué)院團(tuán)委的指導(dǎo)；我堅(jiān)信，只要我們每一個(gè)人都能積極踴躍的參與其中，我們一定會(huì)用充實(shí)的每一天將我們的大學(xué)生活點(diǎn)綴得色彩斑斕。

擠奶工述職報(bào)告 篇12

20xx年即將結(jié)束，回首這一年來(lái)的工作，我覺(jué)得既忙碌又充實(shí)。

今年是非常關(guān)鍵的一年， 一是恒海國(guó)際花園二期別墅銷售工作全面展 開(kāi)； 二是后半年恒海國(guó)際花園二期別墅將面臨交付使用。

這兩大工作， 客觀上都需要綠城物業(yè)公司全面、全程密切配合服務(wù)，所以如何加強(qiáng) 物業(yè)公司內(nèi)部管理，提升服務(wù)水平，更好的服務(wù)于銷售是今年的工作 重心。因此我根據(jù)物業(yè)公司自身特點(diǎn)，與物業(yè)公司相關(guān)負(fù)責(zé)人多談問(wèn) 題，多加壓力，不斷的完善和規(guī)范各項(xiàng)工作內(nèi)容，充分調(diào)動(dòng)物業(yè)公司 員工的工作積極性，在大家的共同努力下，物業(yè)服務(wù)水平得到了明顯 提升，全面保障了恒海二期銷售工作順利開(kāi)展。

我今年度的主要工作如下

一、 加強(qiáng)了綠城物業(yè)公司內(nèi)管管理，增強(qiáng)了員工責(zé)任心 由于綠城物業(yè)在房屋交付使用前一切費(fèi)用由我甲方承擔(dān)， 所以開(kāi) 始時(shí)發(fā)現(xiàn)物業(yè)公司內(nèi)部管理比較薄弱，主要表現(xiàn)在員工責(zé)任心不強(qiáng)， 工作主動(dòng)性不夠、工作效率低、辦事拖拉等方面。面臨著今年繁重的 工作任務(wù)，有必要對(duì)物業(yè)公司的內(nèi)部管理進(jìn)行強(qiáng)化。所以本人定期找 物業(yè)負(fù)責(zé)人談話，要求他們加強(qiáng)內(nèi)部管理，明確各部門員工的責(zé)任及 工作標(biāo)準(zhǔn)；要求他們加強(qiáng)與員工溝通，有針對(duì)性的`組織多項(xiàng)培訓(xùn)，定 期對(duì)員工的工作進(jìn)行點(diǎn)評(píng)。

這樣有力的激勵(lì)了物業(yè)公司員工的工作責(zé) 任性。目前，物業(yè)員工工作積極性較高，由原來(lái)的被動(dòng)、有條件的工 作轉(zhuǎn)變成現(xiàn)在的積極主動(dòng)的工作態(tài)度， 從而促進(jìn)了各項(xiàng)服務(wù)工作的開(kāi) 展。二、 嚴(yán)抓物業(yè)人員服務(wù)素質(zhì)和水平，塑造良好形象 物業(yè)工作人員的服務(wù)水平和服務(wù)素質(zhì)直接影響著銷售的整體工 作。今年從恒海二期開(kāi)盤以來(lái)，我著重對(duì)物業(yè)公司服務(wù)管理這塊的工 作進(jìn)行強(qiáng)化。要求他們加強(qiáng)保安、禮賓、樣板房接待員、會(huì)所吧臺(tái)服 務(wù)員及保潔人員的語(yǔ)言、禮儀等方面的培訓(xùn)，要求物業(yè)公司每日上班 前對(duì)部門員工的著裝、禮儀進(jìn)行自檢、互檢，并要求他們把“周到、 耐心、熱情、細(xì)致”的服務(wù)思想切實(shí)的貫穿到對(duì)小業(yè)主的服務(wù)中去。

現(xiàn)在他們的服務(wù)素質(zhì)得到明顯提高，其中門崗、禮賓，樣板房接待， 觀光車對(duì)開(kāi)等工作均都規(guī)范有序。值得一提的是，在后期房屋交付過(guò) 程中，恒海的物業(yè)服務(wù)工作深得小業(yè)主認(rèn)可，獲得了許多小業(yè)主贈(zèng)送 的錦旗。

三、 監(jiān)督交房工作，及時(shí)記錄、處理、解決房屋交付過(guò)程中遇到的 各種問(wèn)題 由于房屋交付是一項(xiàng)非常繁瑣的工作，牽涉到很多資料簽發(fā)、備 案，同時(shí)還要傾聽(tīng)小業(yè)主的各種訴求并要及時(shí)處理，所以物業(yè)工作直 接牽涉到房屋能否順利交付。因此，我要求他們除了注意保持良好的 服務(wù)形象外，更要注意溝通技巧和處理問(wèn)題的方式方法，并多次叮囑 物業(yè)公司負(fù)責(zé)人加強(qiáng)客服這方面能力的培訓(xùn)。目前，恒海二期交付工 作進(jìn)展情況良好。

四、 協(xié)助工程部做好恒海二期維修工作 恒海二期別墅工程在前半年進(jìn)入竣工驗(yàn)收階段，由于工期緊、施 工單位質(zhì)量意識(shí)淡薄等多方面因素， 導(dǎo)致小區(qū)內(nèi)部分房屋地下室采光天窗、窗臺(tái)處滲漏等問(wèn)題，這導(dǎo)致很多小業(yè)主強(qiáng)烈要求我方工程部及 時(shí)維修。面對(duì)小區(qū)共 65 棟單體 196 戶業(yè)主，且每戶均是地下一層， 地上三層，檢查和維修工作量非常之大。為了加快維修進(jìn)度，不耽誤 房屋交付， 我臨時(shí)抽調(diào)物業(yè)公司部分員工， 并成立專門檢查跟蹤小組， 協(xié)助工程部多次對(duì)恒海二期進(jìn)行分戶檢查并形成書(shū)面記錄， 然后及時(shí) 反饋給工程部，一道督促施工單位及時(shí)維修整改，為恒海二期的維修 工作做出了必要的貢獻(xiàn)。

另外，我從今年的 8 月 5 日開(kāi)始，同時(shí)監(jiān)管恒海國(guó)際花園三期工 程安全文明施工。

安全文明工作是整個(gè)項(xiàng)目施工中非常關(guān)鍵的一項(xiàng)工 作，不但要在思想上重視，更要行動(dòng)上嚴(yán)格監(jiān)督檢查，不留隱患。因 此在工作中， 我不定期要求監(jiān)理組并與監(jiān)理組一起進(jìn)行工地安全隱患 大檢查，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)存在的房屋圍護(hù)、各種施工機(jī)械、臨電、腳手架、模 板支撐等等不符合安全施工要求且存在安全隱患的部位要求施工單 位及時(shí)整改，確保隱患排除。對(duì)施工單位意識(shí)淡薄，不及時(shí)整改的地 方， 要求監(jiān)理組及時(shí)下發(fā)工作聯(lián)系單并后附照片， 同時(shí)抄送與工程部， 責(zé)令施工單位限期整改到位。在日常排查安全隱患的同時(shí)，也對(duì)現(xiàn)場(chǎng) 文明施工工作加強(qiáng)監(jiān)督， 我認(rèn)為一個(gè)文明有序的工地更有利于保障安 全。平時(shí)我主要對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)材料堆放是否符合施工平面圖、是否分類 整齊堆放，現(xiàn)場(chǎng)建筑垃圾和施工道路是否及時(shí)清掃，各種安全文明標(biāo) 牌是設(shè)置到位等方面加強(qiáng)監(jiān)督，確保工地現(xiàn)場(chǎng)安全文明有序。到目前 為止，整個(gè)恒海三期工程現(xiàn)場(chǎng)安全文明施工情況良好。

以上是我今年主要的工作內(nèi)容和取得的一點(diǎn)工作業(yè)績(jī)， 當(dāng)然也存在很多的不足之處，譬如缺少物業(yè)服務(wù)方式、方法上的創(chuàng)新等。馬上 就要步入 20xx 年，在新的一年里，我的工作重心依然是狠抓物業(yè)管 理工作，繼續(xù)提升物業(yè)服務(wù)水平和提高服務(wù)質(zhì)量，為恒海國(guó)際花園三 期的銷售做好后勤保障。

最后恭祝農(nóng)房第一事業(yè)部在新的一年里能夠 馬不停蹄，奔騰前進(jìn)。

擠奶工述職報(bào)告 篇13

20xx年即將結(jié)束，我們將滿懷信心的迎接新的一年。過(guò)去的一年，是安保部提升安全和服務(wù)質(zhì)量的一年，也是安全工作完成較為理想的一年。為了今后工作的順利進(jìn)行，本文對(duì)20xx年的工作進(jìn)行回顧，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，找出不足，希望在新的一年能夠揚(yáng)長(zhǎng)避短，取得新的成績(jī)。

一、人員變動(dòng)

安保部最初的編制是8個(gè)人（1個(gè)主任，1個(gè)班組長(zhǎng)，6個(gè)保安）。11月，為進(jìn)一步完善編制，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，今年完成了人員結(jié)構(gòu)調(diào)整，人員增至9人（主任1人，領(lǐng)班1人，保安1人，保安6人）。與此同時(shí)，該部的離職、新進(jìn)人員交接和酒店培訓(xùn)工作順利完成。

第二，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，贏得信任。

加強(qiáng)保衛(wèi)部人員管理，嚴(yán)格按照保安員的執(zhí)勤要求，強(qiáng)化管理規(guī)范，加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督和質(zhì)量檢查，定期培訓(xùn)安全工作規(guī)定和消防器材知識(shí)，規(guī)范保衛(wèi)部人員的禮儀、著裝和衛(wèi)生，同時(shí)持續(xù)巡視北院重點(diǎn)部位和中夜班車主車輛安全。通過(guò)各方面的努力，逐步改善了保安崗的窗口形象，提高了優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平，贏得了小區(qū)業(yè)主的信任和好評(píng)。

三、預(yù)防為主，重點(diǎn)控制。

措施到位，消除隱患，及時(shí)處置，妥善解決。在此基礎(chǔ)上，安全部門實(shí)施群控、群防、群防、群治等措施。，確保小區(qū)的安保工作萬(wàn)無(wú)一失。

四、完善設(shè)施、設(shè)備和器材，做好準(zhǔn)備。

今年，物業(yè)辦為保安部配備了強(qiáng)光手電筒、警棍、對(duì)講機(jī)、雨衣等用具，并逐步完善了小區(qū)內(nèi)的監(jiān)控設(shè)施，為安全管理工作提供了有力保障。但仍存在一些不容忽視的問(wèn)題，如消防栓無(wú)水、安全管理責(zé)任不明確等等。我們希望他們能及時(shí)配備，以確保安全工作的順利進(jìn)行。

1、根據(jù)年初制定的安全培訓(xùn)計(jì)劃，參照行業(yè)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)保安員進(jìn)行每周一次的`例會(huì)和培訓(xùn)，重點(diǎn)是管理素質(zhì)、服務(wù)意識(shí)、禮儀、禮貌、專業(yè)技能、消防知識(shí)、應(yīng)急反應(yīng)等。通過(guò)講解、點(diǎn)評(píng)、交流，保安員的思想認(rèn)識(shí)和日常工作水平都得到了不同程度的提高。

2、安保部按計(jì)劃對(duì)保安員進(jìn)行崗位培訓(xùn)，使實(shí)際工作培訓(xùn)分階段、分內(nèi)容進(jìn)行考核，使每個(gè)隊(duì)員達(dá)到“四會(huì)”（會(huì)排隊(duì)、會(huì)使用消防器材、會(huì)指揮手勢(shì)、會(huì)拳術(shù)）。通過(guò)培訓(xùn)，整體思想素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)、專業(yè)技能和服務(wù)態(tài)度得到了加強(qiáng)和提高。

3、結(jié)合小區(qū)實(shí)際情況和保安部現(xiàn)有情況，引導(dǎo)保安員提高素質(zhì)，轉(zhuǎn)變觀念。要求每個(gè)人都有緊迫感、上進(jìn)心和責(zé)任感，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神，激發(fā)保安員的主觀能動(dòng)性和工作熱情，同時(shí)組建優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)成員，激發(fā)大家學(xué)習(xí)和爭(zhēng)創(chuàng)先進(jìn)的熱情。通過(guò)在工作實(shí)踐中的不斷探索和總結(jié)，制定出了“物業(yè)保安員應(yīng)知應(yīng)會(huì)”的標(biāo)準(zhǔn)，為更好地為業(yè)主服務(wù)奠定了基礎(chǔ)。

4、嚴(yán)格按照車輛出入管理規(guī)定，控制小區(qū)內(nèi)的車輛，保證小區(qū)內(nèi)的環(huán)境，并保證道路的有序和暢通。

5、為了保證車主車輛的安全，對(duì)外來(lái)車輛進(jìn)出實(shí)行登記制度，帶出的大件物品按照進(jìn)出登記制度嚴(yán)格監(jiān)管。要求必須有物業(yè)管理處發(fā)放的門卡，檢查后才能放行。在嚴(yán)格細(xì)致的工作下，一年四季沒(méi)有偷車、丟車。

6、嚴(yán)格執(zhí)行外來(lái)人員和施工人員登記制度，及時(shí)辦理出入境證件，嚴(yán)格按照留守現(xiàn)場(chǎng)人員安全工作規(guī)定要求，做好人員登記和檢查工作，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理和解決。

在20xx年的工作中，雖然取得了一些成績(jī)，但離上級(jí)的要求還有差距。我們需要在今后的工作中不斷學(xué)習(xí)、積累、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，需要更加努力，在新的一年里為業(yè)主的安全做出新的貢獻(xiàn)。

擠奶工述職報(bào)告 篇14

一、今年完成的工作

1、銷售指標(biāo)的完成情況

上半年在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和正確領(lǐng)導(dǎo)下，及經(jīng)銷商的共同努力下，xx市場(chǎng)完成銷售額157萬(wàn)元，完成年計(jì)劃300萬(wàn)元的52%，比去年同期增長(zhǎng)126%，回款率為100%；低檔酒占總銷售額的41%，比去年同期降低5個(gè)百分點(diǎn)；中檔酒占總銷售額的28%，比去年同期增加2個(gè)百分點(diǎn)；高檔酒占總銷售額的31%，比去年同期增加3個(gè)百分點(diǎn)。

2、市場(chǎng)管理、市場(chǎng)維護(hù)

根據(jù)公司規(guī)定的銷售區(qū)域和市場(chǎng)批發(fā)價(jià)，對(duì)經(jīng)銷商的發(fā)貨區(qū)域和發(fā)貨價(jià)格進(jìn)行管控和監(jiān)督，督促其執(zhí)行統(tǒng)一批發(fā)價(jià)，杜絕了低價(jià)傾銷和倒竄貨行為的發(fā)生。

通過(guò)對(duì)各個(gè)銷售終端長(zhǎng)時(shí)間的交流和引導(dǎo)，并結(jié)合公司的“柜中柜”營(yíng)銷策略，在各終端擺放了統(tǒng)一的價(jià)格標(biāo)簽，使產(chǎn)品的銷售價(jià)格符合公司指導(dǎo)價(jià)。按照公司對(duì)商超、酒店及零店產(chǎn)品陳列的要求進(jìn)行產(chǎn)品陳列，并動(dòng)員和協(xié)助店方使產(chǎn)品保持干凈整潔。在店面和柜臺(tái)干凈整齊、陳列產(chǎn)品多的終端粘貼了專柜標(biāo)簽，使其達(dá)到利用終端貨架資源進(jìn)行品牌宣傳的目的。

3、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)情況

上半年開(kāi)發(fā)商超1家，酒店2家，終端13家。新開(kāi)發(fā)的1家商超是成縣規(guī)模最大的xx購(gòu)物廣場(chǎng)，所上產(chǎn)品為52°系列的全部產(chǎn)品；2家酒店是分別是xx大酒店和xx大酒店，其中xx大酒店所上產(chǎn)品為52°的四星、五星、十八年，xx大酒店所上產(chǎn)品為42°系列的二到五星及原漿。新開(kāi)發(fā)零售終端城區(qū)4家，鄉(xiāng)鎮(zhèn)9家，所上產(chǎn)品主要集中在中低檔產(chǎn)品區(qū)，并大部分是42°系列產(chǎn)品。

4、品牌宣傳、推廣

為了提高消費(fèi)者對(duì)“xx酒”的認(rèn)知度，樹(shù)立品牌形象，進(jìn)一步建立消費(fèi)者的品牌忠誠(chéng)度，根據(jù)公司規(guī)定的統(tǒng)一宣傳標(biāo)示，在人流量大、收視率高的地段及生意比較好的門市部，聯(lián)系并協(xié)助廣告公司制作各式廣告宣傳牌35個(gè)，其中煙酒門市部及餐館門頭29個(gè)，其它形式的廣告牌6個(gè)。

5、銷售數(shù)據(jù)管理

根據(jù)公司年初的統(tǒng)一要求完善了各類銷售數(shù)據(jù)管理工作，建立了經(jīng)銷商拉貨臺(tái)帳及經(jīng)銷商銷售統(tǒng)計(jì)表，并及時(shí)報(bào)送銷售周報(bào)表、銷售月報(bào)表和每月要貨計(jì)劃，各類銷售數(shù)據(jù)檔案都采用紙質(zhì)和電子版兩種形式保存。對(duì)20xx年的銷售情況按照經(jīng)銷商、各個(gè)單品分別進(jìn)行匯總分析，使得的`每月的要貨計(jì)劃更加客觀、準(zhǔn)確。在每月月底對(duì)本月及累計(jì)的銷售情況分別從經(jīng)銷商、單品、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)等幾個(gè)方面進(jìn)行匯總分析，以便于更加準(zhǔn)確客觀地反映市場(chǎng)情況，指導(dǎo)以后的銷售工作。

二、明年工作打算

盡管在今年做了大量的工作，但由于我從事銷售工作時(shí)間較短，缺乏營(yíng)銷工作的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)和技巧，使得有些方面的工作做的不到位。鑒于此，我準(zhǔn)備在下半年的工作中從以下幾個(gè)方面入手，盡快提高自身業(yè)務(wù)能力，做好各項(xiàng)工作，確保300萬(wàn)元銷售任務(wù)的完成，并向350萬(wàn)元奮斗。

1、努力學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平

其一是抽時(shí)間通過(guò)各種渠道去學(xué)習(xí)營(yíng)銷方面(尤其是白酒營(yíng)銷方面)的知識(shí)，學(xué)習(xí)一些成功營(yíng)銷案例和前沿的營(yíng)銷方法，使自己的營(yíng)銷工作有一定的知識(shí)支撐。其二是經(jīng)常向公司領(lǐng)導(dǎo)、各區(qū)域業(yè)務(wù)以及市場(chǎng)上其他各行業(yè)營(yíng)銷人員請(qǐng)教、交流和學(xué)習(xí)，使自己從業(yè)務(wù)水平、市場(chǎng)運(yùn)作和把握到人際交往等各個(gè)方面都有一個(gè)大幅度的提升。

2、進(jìn)一步拓展銷售渠道

xx市場(chǎng)的銷售渠道比較單一，大部分產(chǎn)品都是通過(guò)流通渠道進(jìn)行銷售的。下半年在做好流通渠道的前提下，要進(jìn)一步向商超渠道、餐飲渠道、酒店渠道及團(tuán)購(gòu)渠道拓展。在團(tuán)購(gòu)渠道的拓展上，下半年主要對(duì)系統(tǒng)人數(shù)和接待任務(wù)比較多的工商、教育和林業(yè)三個(gè)系統(tǒng)多做工作，并慢慢向其他企事業(yè)單位滲透。

3、做好市場(chǎng)調(diào)研工作

對(duì)市場(chǎng)個(gè)進(jìn)一步的調(diào)研和摸索，詳細(xì)記錄各種數(shù)據(jù)，完善各種檔案數(shù)據(jù)，讓一些分析和對(duì)策有更強(qiáng)的數(shù)據(jù)作為支撐，使其更具科學(xué)性，來(lái)彌補(bǔ)經(jīng)驗(yàn)和感官認(rèn)識(shí)的不足。了解和掌握公司產(chǎn)品和其他白酒品牌產(chǎn)品的銷售情況以及整個(gè)白酒市場(chǎng)的走向，以便應(yīng)對(duì)各種市場(chǎng)情況，并及時(shí)調(diào)整營(yíng)銷策略。

4、與經(jīng)銷商密切配合，做好銷售工作

協(xié)助經(jīng)銷商在穩(wěn)住現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)和消費(fèi)者群體的同時(shí)，充分拓展銷售網(wǎng)絡(luò)和挖掘潛在的消費(fèi)者群體。凡是遇到經(jīng)銷商發(fā)火的時(shí)候一定要皮厚，聽(tīng)他抱怨，先不能解釋原因，他在氣頭上，就是想發(fā)火，那就讓他發(fā)，此時(shí)再委屈也要忍受。等他心平氣和的時(shí)候再給他解釋原因，讓他明白，剛才的火不應(yīng)該發(fā)，讓他心里感到內(nèi)疚。遇到經(jīng)銷商不能理解的事情，一定要認(rèn)真的解釋，不能破罐子破摔，由去發(fā)展，學(xué)會(huì)用多種方法控制事態(tài)的發(fā)展。

擠奶工述職報(bào)告 篇15

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：

我叫xxx，一年的工作即將接近尾聲，我就今年主要工作及下一步工作思路和目標(biāo)，作如下報(bào)告。在20xx回望這一年來(lái)，在領(lǐng)導(dǎo)的正確指引及全體員工的支持幫助下，我立足本職工作，認(rèn)真學(xué)習(xí)，團(tuán)結(jié)進(jìn)取，求真務(wù)實(shí)，較好的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。但是也存在很多不足之處。下面主要分五個(gè)部分來(lái)分析總結(jié)，不當(dāng)之處，敬請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正：

一、安全生產(chǎn)及任務(wù)完成情況

作為班長(zhǎng)負(fù)責(zé)本班日常生產(chǎn)、安全工作，隨時(shí)掌握生產(chǎn)、安全動(dòng)態(tài)；對(duì)主要設(shè)備、系統(tǒng)的運(yùn)行情況進(jìn)行重點(diǎn)了解，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題應(yīng)及時(shí)并如實(shí)上報(bào)，在平時(shí)工作中，能夠?qū)嵤虑笫牵磺袕膶?shí)際出發(fā)，以身作則，做到工作講原則、講制度、講大局，踏踏實(shí)實(shí)，盡心盡力干好本職工作。

二、員工培訓(xùn)情況

崗位描述是幫助員工快速了解崗位設(shè)置的窗口，因此我們必須熟記、熟知并掌握崗位操作技能。

三、學(xué)習(xí)情況

常聽(tīng)到這樣一句話，叫“學(xué)到老，活到老?！辈徽撌菍W(xué)生時(shí)代還是參加工作！學(xué)習(xí)是伴隨一個(gè)人終身的事情。在個(gè)人技能方面，我深知個(gè)人技能的好壞直接影響到整個(gè)班組的.技術(shù)實(shí)力。為此，我以認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度不斷學(xué)習(xí)不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平。今年以來(lái)車間領(lǐng)導(dǎo)針對(duì)各崗位的特性給我們定制了嚴(yán)格的學(xué)習(xí)計(jì)劃，一步一步扎扎實(shí)實(shí)，通過(guò)考試，并在工作中實(shí)施。強(qiáng)化了我們對(duì)工藝方面的認(rèn)識(shí)和理解！

四、不足之處及工作打算

雖然這一年來(lái)，我在工作上取得了不錯(cuò)進(jìn)步，但是反思一下自己，還是有好多工作沒(méi)有做到位。20xx年即將成為歷史！為了更好的完善自己做一名合格的班長(zhǎng)，我要做的還很多，以下是我今后工作努力的方向！

1、改變精神面貌，遵守勞動(dòng)紀(jì)律，積極的去執(zhí)行每一項(xiàng)工作。

2、敢于管理，加強(qiáng)自身管理能力，做到科學(xué)化、人性化。

3、能承受工作壓力，遇到問(wèn)題不回避，不怕批評(píng)，從批評(píng)中吸取教訓(xùn)，轉(zhuǎn)化成一種動(dòng)力。

4、努力提高自己的業(yè)務(wù)水平，在生產(chǎn)指揮中做到游刃有余！

5、每處理一個(gè)問(wèn)題都要落到實(shí)處，真正做到“事事有著落，條條有回音，項(xiàng)項(xiàng)有記錄”在以后的工作中我一定加倍努力，工作，只有起點(diǎn)，沒(méi)有終點(diǎn)，我相信今天的艱辛，一定會(huì)迎來(lái)明天的成功！

擠奶工述職報(bào)告 篇16

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同志：

20XX年度，這是一個(gè)機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存、責(zé)任與使命共擔(dān)的年份。我項(xiàng)目部全體職工遠(yuǎn)赴千里之外參與國(guó)道303線一級(jí)公路的建設(shè)，我們帶著路橋人“修路造橋、造福人民”的崇高職業(yè)理想，秉承“艱苦奮斗、兢兢業(yè)業(yè)”的優(yōu)秀職業(yè)精神，爭(zhēng)創(chuàng)“高起點(diǎn)、高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量”的優(yōu)質(zhì)工程，交給通遼人民一份完美的答卷，這是國(guó)家給我們的機(jī)會(huì)，也是我們路橋集團(tuán)詮釋“誠(chéng)信創(chuàng)造永恒、心血鑄就路橋”的又一時(shí)刻。

作為項(xiàng)目總工，我深知崗位責(zé)任重于泰山、工程質(zhì)量高于一切。在施工過(guò)程中我認(rèn)真做到以下幾點(diǎn)：

一、以項(xiàng)目經(jīng)理高宗科為核心，把建好通鳳303線一級(jí)公路作為重心，緊密配合項(xiàng)目經(jīng)理、項(xiàng)目副經(jīng)理，精心編制實(shí)施性施工組織設(shè)計(jì)、科學(xué)制定各項(xiàng)施工方案、合理安排各項(xiàng)工作計(jì)劃。做好各項(xiàng)技術(shù)交底工作，及時(shí)編制各項(xiàng)施工方案、施工計(jì)劃，認(rèn)真審核，及時(shí)報(bào)請(qǐng)監(jiān)理審批，保證方案到位、計(jì)劃得體、施工連續(xù)。在施工過(guò)程中科學(xué)合理地安排施工員、安全員、質(zhì)檢員等工作人員到施工一線，分別指導(dǎo)施工、進(jìn)行安全管理與督促文明施工、做好質(zhì)量檢測(cè)記錄，充分了解施工現(xiàn)場(chǎng)的各種情況，掌握施工進(jìn)度，確保工程質(zhì)量和施工安全，杜絕不合格現(xiàn)象。對(duì)于不合格工程，堅(jiān)決整改重做。

二、貫徹落實(shí)基本建設(shè)方針、政策、指示；嚴(yán)格執(zhí)行施工技術(shù)規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)，貫徹執(zhí)行通遼市上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)部門制定的方針、政策，遵照業(yè)主方關(guān)于一級(jí)公路建設(shè)的指示，嚴(yán)格執(zhí)行工程建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)強(qiáng)制性條款，并認(rèn)真貫徹落實(shí)工程建設(shè)的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，配合項(xiàng)目經(jīng)理完成項(xiàng)目管理工作，健全并嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度，強(qiáng)化合同管理，加強(qiáng)對(duì)在建橋涵、高填路基的指導(dǎo)和管理工作，確保在建工程的施工安全和施工質(zhì)量。加強(qiáng)與監(jiān)理方的溝通交流，認(rèn)真執(zhí)行公路橋梁、路基工程施工技術(shù)規(guī)范、規(guī)則、標(biāo)準(zhǔn)和安全生產(chǎn)規(guī)程，落實(shí)質(zhì)量和安全生產(chǎn)責(zé)任制，建立完善的質(zhì)量和安全生產(chǎn)管理體系，確保工程原材料、施工工藝、實(shí)體質(zhì)量達(dá)到設(shè)計(jì)要求。

三、加強(qiáng)技術(shù)管理，嚴(yán)控工程質(zhì)量質(zhì)量，落實(shí)各項(xiàng)方案，確保施工安全，全面細(xì)致地審核施工圖紙，做到施工前的“三個(gè)及時(shí)”：

（1）、及時(shí)發(fā)現(xiàn)施工圖中存在的問(wèn)題和不合理情況

（2）、及時(shí)提交設(shè)計(jì)方進(jìn)行處理變更

（3）、及時(shí)報(bào)告監(jiān)理方、建設(shè)方確認(rèn)并相應(yīng)增減工程量和造價(jià)。

在熟悉施工圖紙的基礎(chǔ)上，明白設(shè)計(jì)意圖，掌握工程特點(diǎn)和難點(diǎn)，確定技術(shù)難題，擬定解決方案；并組織計(jì)量人員詳細(xì)核算工程數(shù)量，編制工程量清單，并對(duì)照設(shè)計(jì)方提供的工程數(shù)量，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，做好工程二次預(yù)算。根據(jù)監(jiān)理方的要求，認(rèn)真組織編寫施工日、周、月報(bào)，合理制定施工月、季度、年度計(jì)劃，并對(duì)工程進(jìn)度跟蹤檢查，實(shí)行動(dòng)態(tài)控制管理，確保工程如期完成。認(rèn)真審查各分部分項(xiàng)施工方案、專項(xiàng)施工方案、冬、雨期季節(jié)性施工方案、施工事故應(yīng)急處理預(yù)案，負(fù)責(zé)制定確保工程安全、質(zhì)量的技術(shù)實(shí)施方案、施工組織設(shè)計(jì)以及與施工相關(guān)的環(huán)境保護(hù)等措施，建立健全安全、質(zhì)量保證體系，強(qiáng)化質(zhì)量監(jiān)督與安全管理，切實(shí)有效解決工程建設(shè)質(zhì)量中的重大技術(shù)問(wèn)題。

四、務(wù)實(shí)創(chuàng)新求發(fā)展，開(kāi)拓進(jìn)取鑄輝煌，作為項(xiàng)目總工，肩負(fù)著確保工程質(zhì)量的重大責(zé)任，同時(shí)必須從整個(gè)工程的進(jìn)度控制、成本控制考慮，通過(guò)認(rèn)真分析技術(shù)管理工作的每一個(gè)環(huán)節(jié)，掌握工程建設(shè)質(zhì)量、進(jìn)度、成本的制約因素，提出科學(xué)合理經(jīng)濟(jì)可行的`技術(shù)實(shí)施方案，積極采用新技術(shù)、新工藝、新材料、新設(shè)備，從而提高施工質(zhì)量、縮短施工工期、節(jié)約施工成本，為企業(yè)提高效益。因此，加強(qiáng)對(duì)新技術(shù)、新工藝、新材料、新設(shè)備的了解和掌握迫在眉睫。立足于學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我給自己提以下幾點(diǎn)建議：

1、加強(qiáng)自身科學(xué)文化素質(zhì)學(xué)習(xí)，不斷提高自我在工程建設(shè)方面的思想認(rèn)識(shí)，用先進(jìn)的工程建設(shè)知識(shí)武裝自己；

2、努力學(xué)習(xí)、借鑒他人的工作經(jīng)驗(yàn)，參照其他施工單位的新型施工技術(shù)、施工工藝以及所運(yùn)用的施工設(shè)備、建設(shè)材料，結(jié)合我項(xiàng)目部工程建設(shè)中的實(shí)際應(yīng)用情況，提出改革性的可靠建議，供工程建設(shè)參考執(zhí)行；

3、不斷地從工程建設(shè)實(shí)踐中，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，尋求突破，實(shí)現(xiàn)技術(shù)和管理創(chuàng)新。

五、德才兼?zhèn)?，以德為先，公路建設(shè)是祖國(guó)投入巨大人力、物力、財(cái)力的一次性的重大基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。我們必須在不斷培養(yǎng)自身科學(xué)素質(zhì)的同時(shí)，提升自我思想認(rèn)識(shí)。站在國(guó)家、人民、集體的利益上，不弄虛作假，不鋪張浪費(fèi)，不恣意妄為，嚴(yán)格遵守相關(guān)法律、法規(guī)、技術(shù)規(guī)范和規(guī)則等條文規(guī)定，從自己做起，從小做起，嚴(yán)格要求自己，不徇私舞弊，杜絕利用職務(wù)之便牟取個(gè)人利益。作為一名項(xiàng)目總工，更應(yīng)時(shí)刻把國(guó)家、人民和集體的利益放在眼前，記住心里。無(wú)論在工作、生活還是學(xué)習(xí)、思想方面，深刻認(rèn)識(shí)到廉正建設(shè)的重要性。加深自我思想認(rèn)識(shí)的同時(shí)，用自己的先進(jìn)思想去感化身邊的每一位同志，既可以相互提高，也可以相互改善，糾正某些錯(cuò)誤思想，堅(jiān)定不移的把“德”建設(shè)好?！耙缘掠?，德才兼?zhèn)洹睉?yīng)作為我們的行為準(zhǔn)則，不斷指導(dǎo)我們的工作，為公司培養(yǎng)更多優(yōu)秀出色的職工。展望未來(lái)，在今后的工作中，我將更加堅(jiān)定信念，恪盡職守，一如既往地將公路橋梁建設(shè)事業(yè)進(jìn)行到底。