部門工作心得

部門工作心得(集錦15篇)。

你確定已經(jīng)準(zhǔn)備好思考我們在寫心得體會時需要考慮哪些要點嗎？當(dāng)我們積累到新的想法時，常常會感到十分驚嘆，你可以選取不少方法來紀(jì)念這些想法。書寫心得體會可以幫助我們不斷總結(jié)得失。我們已經(jīng)為您提供了相關(guān)信息：“部門工作心得”。為了您日后方便瀏覽，請在瀏覽器中添加本頁收藏！

部門工作心得【篇1】

我是一個擔(dān)任班主任工作多年的“老將”，在新教育理念下進行了一些思量，并結(jié)合了自身工作的一些實踐與探索。

我所任教的是初二學(xué)年班風(fēng)較差，紀(jì)律混亂。面對這一嚴(yán)峻的現(xiàn)實，如何提升班級管理水平，構(gòu)建“和諧班級”，形成一種理想的班級管理模式?我從以下幾點的管理模式來嘗試：

俗話說：“時時有矛盾，事事有矛盾?！泵總€學(xué)生的性格不同，行為方式都不同，容易產(chǎn)生矛盾、出現(xiàn)摩擦，發(fā)生吵架、打架的現(xiàn)象。如：我班有倆同學(xué)一次和其他年級的同學(xué)產(chǎn)生了矛盾，他們就邀人幫忙并準(zhǔn)備打架。我了解事情后專門找他們談話，教他們?nèi)绾握_處理同學(xué)矛盾，找家長談話讓他們理解青春期少年的想法，讓他們共同來做學(xué)生工作。出現(xiàn)矛盾我并沒有一味地批評，也不抓住不放。我針對他們“重視友誼”的想法，把“珍惜緣份，重視友情，與人為善，淡化矛盾”的理念不斷灌輸給每一個學(xué)生，對班級同學(xué)之間相互幫助、相互關(guān)心的好人好事多加宣傳、正面引導(dǎo)，并要求學(xué)生結(jié)成“一幫一”全方位地由優(yōu)生幫助差生。因此，學(xué)生之間團結(jié)友愛，雖然出現(xiàn)過同學(xué)之間有一點爭執(zhí)的事情，但從未發(fā)生班級內(nèi)部打架或者拉幫結(jié)派的現(xiàn)象。同時要及時做好家長溝通工作，但一定不要向家長告狀，自費出書而讓他們了解學(xué)的生心理特征，共同做好學(xué)生心理輔導(dǎo)。

“親其師，信其道”，和諧的師生關(guān)系所產(chǎn)生的`教育效果是不可估量的。作為班主任，我以“先做人、后求知”的標(biāo)準(zhǔn)來要求和引導(dǎo)學(xué)生，并始終把做人擺在第一位。我在平時的工作中，把學(xué)生當(dāng)成完整的、獨立的“人”來看，充分重視學(xué)生的個性發(fā)展。在與學(xué)生交往的過程中努力做到：先作孩子的朋友，后作孩子的老師。平時多注意感情的投入和積累，用一顆童心走進孩子的心靈,課余時間多與學(xué)生一起聊天、一起活動、一起玩耍。在你逐步與他們建立一種朋友式師生關(guān)系的過程中，你才會真正懂得學(xué)生的喜好與憎惡，了解學(xué)生的特長與不足，你才能有的放矢地讓每一個孩子在班集體中各盡所長。當(dāng)學(xué)生的個性發(fā)展時，當(dāng)每一個孩子都能在集體中找到自己的位置時，他自然會信任你、尊敬你，把你當(dāng)成他的良師益友，他才會和你建立起一種和諧的關(guān)系。此時，你的教育就已經(jīng)成功了70%。

要充分理解并尊重學(xué)生的一些獨特的、奇妙的甚至是錯誤的想法。有些學(xué)生的思維方式時常和成年人不同。我現(xiàn)在所教的學(xué)生中有一個叫王亞峰的特調(diào)皮的男孩，從上小學(xué)以來就沒完成過作業(yè)，學(xué)習(xí)倒數(shù)第一，任課老師經(jīng)常找我讓我?guī)椭幚硭?。冬季到來，班里要生爐子，他主動要求承包下來，年底我發(fā)給他一張獎狀，以示獎勵。他母親激動地給我打電話說：“感謝老師，這是王亞峰上學(xué)以來的第一張獎狀。”從一張獎狀開始，我不斷地鼓勵他努力學(xué)點知識，優(yōu)越分子，他從此逐漸找回了自信心，此后我的作業(yè)他竟然從不落下。我想理解和尊重學(xué)生的想法并不是說班主任放棄自己的責(zé)任而一味遷就學(xué)生，教學(xué)論文而是要讓學(xué)生在班主任面前有一種安全感和尊嚴(yán)感。和諧的師生關(guān)系從何談起呢?教育又從何談起呢?對學(xué)生來說，他們需要的不是聲色俱厲的威嚴(yán)，不是喋喋不休的說教，他們需要的是能夠理解、信任他、伴隨他們成長的引導(dǎo)者

班團干部是班主任的得力助手，是班級管理的直接實施者，同時他們也是班級中的普通一員。班團干部與班級其他同學(xué)之間是否能和諧相處是班級穩(wěn)定與發(fā)展的重要因素，是構(gòu)建和諧班級的一個重要環(huán)節(jié)，因此我非常注重班團干部隊伍的建設(shè)。我既給予班團干部獨當(dāng)一面的權(quán)力，也要求他們注意工作方式與方法;既給班團干部自主開展工作的自由，也要求他們嚴(yán)于律己、寬以待人，和同學(xué)打成一片。多年教育的心得，老師“亦師亦友”。身是老師，心是朋友，要做一個不是老師的老師。在身份上，要維師道之尊嚴(yán)，作學(xué)生之表率;心靈上，要與學(xué)生融合為一，想學(xué)生之所想。要“寬恕一切”。學(xué)生是孩子，總會有錯誤，更何況“生氣是拿別人的錯誤來懲罰自己”。寬恕他們的過失，但不可縱容。要用“發(fā)展的眼光”，做任何事都應(yīng)看重過程、淡化結(jié)果?！袄悟}太盛防腸斷，風(fēng)物長宜放眼量”，班級管理中碰到的問題，只要盡心盡力，總會在過程中淡化、在過程中解決。

“感人心者，莫先乎情”。愛，是教育的靈魂，師生情感本身就是一種巨大的教育力量，只有熱愛學(xué)生，才能耐心地去雕塑、去幫助每一個學(xué)生。夏沔尊先生說過：“教育之沒有情感，沒有愛，如同池塘沒有水一樣。沒有水就不成其當(dāng)池塘，沒有愛就沒有教育?！苯處熞駥Υ约旱挠H人一樣愛護學(xué)生、信任學(xué)生，把學(xué)生放在心中，給予每一個學(xué)生無私的愛。比如平常和學(xué)生談心，了解學(xué)生的家庭情況、興趣愛好、心理狀況，對學(xué)生的日常學(xué)習(xí)生活情況給予關(guān)心和幫助;多些微笑，多些表揚，讓學(xué)生感到教師的和藹可親、真誠懇切。只有師生關(guān)系處在這樣一種關(guān)愛、平等的和諧氣氛之中。學(xué)生才能直面教師，大膽投入到學(xué)習(xí)之中，去體驗、去完成學(xué)習(xí)任務(wù)。只要教師樹立好自己的形象，多去關(guān)愛體貼學(xué)生、尊重學(xué)生，和諧的師生關(guān)系就會形成。

以上只是我在構(gòu)建和諧班級過程中一些不成熟的想法和做法，如何構(gòu)建一個真正意義上的“和諧班級”，如何在班級管理中消除不和諧的音符，唱奏出和諧的主旋律，這是班級管理與建設(shè)的一個永恒主題，需要我們?yōu)橹恍父冻?、盡力探求。只要想做就沒有做不來的事,大家說對吧?

部門工作心得【篇2】

自己工作一年來的體會可以概括成一個詞，那就是：堅持。得到這點體會主要是源于我結(jié)合區(qū)委辦科學(xué)服務(wù)觀要求以及秘書科具體工作，對自己進行了一個新的定位。工作進步來自鍥而不舍地努力。

作為一名文秘戰(zhàn)線的新人，自己并不缺少危機感和恐慌感，開始著手工作的時候比較急，恨不得一夜之間成為文秘達人，感覺自己下了很大的功夫，但短期內(nèi)成效并不明顯，相反問題卻表現(xiàn)得很突出。經(jīng)過這一年秘書科的工作，我切身感受到，要想真正提高文字工作水平，不能靠短期突擊惡補，必須扎扎實實，一步一個腳印，循序漸進的量變積累，才能最終實現(xiàn)厚積薄發(fā)的質(zhì)變升華。這是個長期的過程，中間不能有任何的急躁、猶豫和遲疑，必須一刻也不放松的堅持。

能力提高來自堅持不懈地學(xué)習(xí)。想做好文字工作，必須將學(xué)習(xí)作為一種習(xí)慣。學(xué)習(xí)是文秘人員的生命線，靠學(xué)習(xí)獲取各種知識提升能力，就像植物汲取養(yǎng)分不斷生長，不堅持學(xué)習(xí)，知識就會枯萎、能力就會滯后。特別是文字工作服務(wù)的領(lǐng)導(dǎo)，獲取信息的渠道很多，掌握的信息量很大，了解的信息面很廣，各種前沿問題，新理論，新概念、新知識層出不窮。

在這種形勢下，學(xué)習(xí)容不得一絲一毫的松懈。放松了對自己的要求，就跟不上經(jīng)濟社會發(fā)展的步伐，就會產(chǎn)生文字工作與領(lǐng)導(dǎo)之間的信息不對稱，自己寫出的材料質(zhì)量必然降低，必然達不到領(lǐng)導(dǎo)的要求。境界提升來自持之以恒地修煉。我感覺，個人的境界對做好文字工作十分重要。

境界反映的是一個人在精神方面的高度，反映著個人的品質(zhì)和價值。作為文秘人員，經(jīng)常要面對繁重而枯燥的工作，而自己的境界就像一只無形的手，影響著工作態(tài)度、工作效率、工作水平，甚至左右了人生的結(jié)局。境界的提升貴在堅持不懈的自我修煉，只有始終專注事業(yè)、持續(xù)超越自我、不斷升華心態(tài)、始終嚴(yán)格自律才能真正實現(xiàn)境界的提升，才能在進取中真正成就和完善自己。

部門工作心得【篇3】

經(jīng)營公司心得體會一

最近一直想給我們公司的人組織一次培訓(xùn). 什么樣的培訓(xùn)呢, 說是培訓(xùn), 其實我希望能夠給他們洗洗腦. 所以想把經(jīng)營公司的一些心得體會整理一下...

一, 嚴(yán)格盯著現(xiàn)金流

從財務(wù)的角度, 收入不等于現(xiàn)金. 更不代表利潤. 這一點在我們的經(jīng)營過程中體會深刻. 很多客戶是不提供預(yù)付的, 也有一部分客戶根本不會嚴(yán)格履行合同. 強大的甲方會把乙方逼到墻角. 雖然最終你會收到錢(在大多數(shù)情況下),但是過程痛苦異常. 看到公司的資產(chǎn)負(fù)債表, 10%的現(xiàn)金, 80%的應(yīng)收帳款, 10%的固定資產(chǎn)(基本是一些不值錢的設(shè)備和辦公設(shè)備), 我們就知道發(fā)工資發(fā)不出來的那一天快來了.

二, 我們的經(jīng)理要明白成本是什么, 成本在那里

大多數(shù)的經(jīng)理或者員工, 完全沒有成本的概念, 對于收入, 成本, 毛利潤, 利潤率, 凈利潤的概念模糊. 所以在做項目之前一但沒有預(yù)算審核和審批機制, 則很多的項目根本就是賠錢的. 即使賠錢的項目大家還都爭先恐后的去做. 所以事先的預(yù)算和立項過程非常重要. 對于利潤率的考核也非常關(guān)鍵. 凈利潤率很爛的情況下, 需要依靠高超的嚴(yán)格的管理才能夠控制好公司的運營.

另外, 一定要從每一個員工, 每一個經(jīng)理要求大家明白成本, 明白節(jié)約的重要性. 從人事,財務(wù)的角度要確保良好的機制的建立.

三, 賺一次錢容易, 難的是賺長期穩(wěn)定的錢.

我們可能因為某一個關(guān)系, 因為某一個客戶賺到了第一桶金, 但是這不代表成功, 成功意味你擁有了賺長期穩(wěn)定的錢的能力和商業(yè)模式. 而一個好的模式/好的機制的建立, 完善, 穩(wěn)定的過程需要很長時間的積累. 我已經(jīng)意識到, 任何一個公司, 都需要有幾個關(guān)鍵的部分, 第一是銷售, 目前我們很多公司都是依靠1-2個人, 或者完全沒有建立起開發(fā)客戶的機制, 也沒有放開發(fā)客戶的資源. 第二是實施或者生產(chǎn)隊伍. 我們大多數(shù)的人是從實施或者生產(chǎn)隊伍中選擇出來的. 他們?nèi)狈︿N售的意識, 由于以前在實施的部分做得不錯, 有了今天的機會, 所以錯誤的以為自己天下第一. 完全誤解了辦公司, 做生意的難度.

對于剛剛起步的公司來說, 我覺得我們還是要更加加強銷售的力量. 任何一個企業(yè)的成長來源兩個方面, 一是銷售的增長. 二是收購. 銷售的增長可以通過銷售更多的產(chǎn)品/服務(wù), 或者銷售其他的新的產(chǎn)品和服務(wù)來解決.

經(jīng)驗告訴我, 依靠成本的縮減是不能創(chuàng)造財富的. 重要的是客戶, 更多的客戶, 更多的銷售. 更多,更加快速的現(xiàn)金回轉(zhuǎn).

某一些商業(yè)模式就是比另外一些商業(yè)模式更加賺錢. 顯然, 如果我們錯誤的進入了一個毛利潤率很低下的行業(yè)(比如

四, 在股東利益和經(jīng)理層利益中尋找到平衡點

Warren Buffet說過要找到那些誠實, 勤奮, 能夠用股東思維思考的職業(yè)經(jīng)理人, 那股東就有福了. 如果在股東利益和員工利益, 經(jīng)理層利益中尋找到平衡, 是很關(guān)鍵的一點, 尤其對于投資者不參與公司的執(zhí)行和經(jīng)營管理來說. 這一點尤其重要. 也尤其艱難. 大部分創(chuàng)業(yè)者自己來管理公司. 自己管理公司最大的風(fēng)險在于一人之成敗, 決定公司之成敗. 而一個個人很難是一個全才. 但是太多的職業(yè)經(jīng)理, 或者職業(yè)經(jīng)理和創(chuàng)業(yè)股東在分工協(xié)作上的不同立場和觀念會導(dǎo)致公司很難統(tǒng)一方向, 甚至走向滅亡. 最近的國美事件也引起了很多類似的討論. 我體會到的一個重要問題是如何實施良好的考核和獎勵制度是其中一個關(guān)鍵的問題, 逐步逐步的建立起一個充滿活力的獎勵和懲罰雙向機制, 而其中的核心, 就是經(jīng)理的收入要和其

對公司的業(yè)績貢獻直接銜接. 而作為股東, 其收益則完全從股東所代表的股權(quán)增值中體現(xiàn). 如果一個股東擁有雙重身分, 則需要建立監(jiān)督機制. 而經(jīng)理也需要被培訓(xùn)以明白當(dāng)自己在發(fā)言的時候是以一個什么樣的身份來發(fā)言. 所以, 最佳選擇, 是找到能夠用股東思維思考的職業(yè)經(jīng)理人. 回避那些充滿貪婪欲望的經(jīng)理.

關(guān)于企業(yè)經(jīng)營創(chuàng)新的心得體會

我是從80年代改革開放初期便自創(chuàng)企業(yè)，得益于廣東走在那個時代之開放先機，可以說是事事順利，心想事成。從一九八四年開始創(chuàng)業(yè)至一九九二年，由最初投入五仟元資產(chǎn)增至近五仟萬元，奇跡般地創(chuàng)造了一時佳話，在家具行業(yè)算是當(dāng)時南方屈指可數(shù)之名牌企業(yè)。回顧當(dāng)時之成功，無非“大膽”二字。什么經(jīng)營管理、戰(zhàn)略決策均是聞所未聞，更談不上“懂”了，可是“成功”了。到了九三年國家宏觀調(diào)控之后，原來供不應(yīng)求的局面沒有了，產(chǎn)品開始積壓，資金周轉(zhuǎn)困難，掙扎到一九九六年便不行了，企業(yè)出現(xiàn)經(jīng)濟效益大滑坡，陷入了虧困境地，加上海南泡沫經(jīng)濟的破壞，無疑雪上加霜?？墒?，如果一味強調(diào)客觀條件，而不反醒企業(yè)本身經(jīng)營管理中存在的一系列問題也是不客觀的。例如，我們投資近四仟萬元的一間小型酒店，在沒有任何市場調(diào)查研究的前提下，便倉促投入巨資，在企業(yè)經(jīng)營創(chuàng)新上、規(guī)模上以及管理經(jīng)驗上均無優(yōu)勢的情況下，投入到一個與自身行業(yè)毫無相關(guān)業(yè)務(wù)關(guān)系的行業(yè)上，并且主要資金均來源于利息高達30%的非法貸款，其風(fēng)險可想而知。

企業(yè)經(jīng)營管理的核心問題是經(jīng)營，經(jīng)營的核心問題是決策，決策的核心問題是企業(yè)經(jīng)營創(chuàng)新。經(jīng)營解決的是企業(yè)的方向問題、市場問題、戰(zhàn)略問題、企業(yè)內(nèi)外協(xié)調(diào)開展資產(chǎn)重組、實現(xiàn)資本最大增值的根本性問題；管理解決的則是企業(yè)的效率問題、戰(zhàn)術(shù)問題、企業(yè)內(nèi)部問題。對企業(yè)來說：經(jīng)營是龍頭、管理是基礎(chǔ)。管理十分重要，是搞好企業(yè)的先決條件，但管理并不是企業(yè)生存發(fā)展的保證條件。唯有懂經(jīng)營、善管理，并抓好了經(jīng)營，企業(yè)才能適應(yīng)市場，并進而開拓市場。而只有具有市場前景，對員工才能具有真正的凝聚力，才能真正地抓好管理。所以搞好企業(yè)這項系統(tǒng)工程，必須從研究市場、改善經(jīng)營抓起，按照市場規(guī)律，不斷開展企業(yè)經(jīng)營創(chuàng)新。

從我所經(jīng)歷的成敗經(jīng)歷來看，與我國大多數(shù)企業(yè)興衰成敗有著極其相似的經(jīng)歷，如“巨人”、“飛龍”、“愛多”、“亞細(xì)亞”、“南德”等企業(yè)。一開始，市場從我國短缺經(jīng)濟轉(zhuǎn)型時，企業(yè)開足馬力生產(chǎn)，生產(chǎn)什么，市場就需要什么，企業(yè)無需創(chuàng)新便能獲得較豐富的利潤，占有很大的市場份額。但隨著加入WTO，市場經(jīng)濟有了競爭，價值規(guī)律和競爭法則就馬上顯示出極大的威力。短缺就是需要，需要就是號令。市場競爭使原先的供不應(yīng)求變成供求平衡，再演變成供大于求，市場就成了買方市場。結(jié)果，在買方市場條件下，企業(yè)如果能適應(yīng)市場，就能獲得生存；如果能開拓市場，就能獲得發(fā)展；如果既不能開拓市場，又不能適應(yīng)市場，則只能在競爭中被市場無情地淘汰。買方市場解決了社會需求矛盾，推動了社會生產(chǎn)力的迅速發(fā)展，帶來了社會進步。那些大喊“市場疲軟”的思想僵化者，便找不到方向，日子就越難過。驚呼“中國遍地黃金，中國的錢真好賺”的外企，在中國市場縱橫馳騁，獲利豐厚，為什么？誰懂得經(jīng)營創(chuàng)新，誰圍繞著市場大搞市場策劃和設(shè)計的創(chuàng)新，誰的產(chǎn)品就好賣；反之，誰就違背了市場規(guī)律，就會得到懲罰。

在市場經(jīng)濟條件下，企業(yè)經(jīng)營者或企業(yè)家的創(chuàng)新經(jīng)營通過精神創(chuàng)新、觀念創(chuàng)新、思路創(chuàng)新，還應(yīng)有知識創(chuàng)新、體制機制創(chuàng)新，經(jīng)濟結(jié)構(gòu)創(chuàng)新才能實現(xiàn)。而這方面的創(chuàng)新，也就要求我們這些企業(yè)經(jīng)營者的綜合素質(zhì)要有明顯的提高，同時也要求我們國家在市場經(jīng)濟建設(shè)中，迅速建立與之相適應(yīng)的各行各業(yè)的專業(yè)配套機構(gòu)和體制。

美國著名的經(jīng)濟學(xué)家熊彼得指出“經(jīng)營者只有在從事創(chuàng)新活動時，才能成為企業(yè)家”。企業(yè)家的主要標(biāo)志是創(chuàng)新，唯有具有優(yōu)秀的創(chuàng)新精神品格、具有出色的創(chuàng)新能力，做出了一般經(jīng)營者做不到的創(chuàng)新成果的經(jīng)營者，才是真正的企業(yè)家。目前我國企業(yè)家隊伍數(shù)量龐大，可是能稱為企業(yè)家的合格者則少之又少。世界首富比爾蓋茨先生曾對我們說過這樣一句話：“對于中國來說，經(jīng)營管理企業(yè)的啟蒙知識比電腦更重要?！边@正切中了我國的時弊：許多企業(yè)一味地追求現(xiàn)代化形式，卻不去潛心研究現(xiàn)代化市場經(jīng)濟與企業(yè)經(jīng)營的要義。那么，邁出家門口就是國際市場的今天，我們這些企業(yè)經(jīng)營者要想成為一個真正的企業(yè)家，企業(yè)經(jīng)營創(chuàng)新是繞不過去的重要一課。企業(yè)經(jīng)營創(chuàng)新是要有風(fēng)險的，是要做前人沒有先例的事情。我認(rèn)為：現(xiàn)有企業(yè)應(yīng)務(wù)實管理基礎(chǔ)的同時，更要進行企業(yè)經(jīng)營創(chuàng)新。只有認(rèn)真研究本土文化和國情，利用自己的優(yōu)勢，吸收國際上先進文化和經(jīng)營管理經(jīng)驗，建立“人無我有”的企業(yè)經(jīng)營創(chuàng)新機制，才能在參與國際市場競爭中立于不敗之地。特別是我們這些年輕民營企業(yè)，要與各行各業(yè)及本行業(yè)中具有數(shù)百年經(jīng)營經(jīng)驗史的百年老店競爭，只有創(chuàng)新出自己的殺手锏，方能保住家門口的市場份額不被搶走，從而再談走出國門，走向世界。

部門工作心得【篇4】

很多時候，老師往往因為過于關(guān)注學(xué)生的弱點而忽略了他們潛在的能量。給學(xué)生一句鼓勵、一聲表揚、一個機會，說不定他就會還你一個驚奇。

我在剛剛接手新的班集體時，我就注意到了一個高個子男生，他的名字當(dāng)時排在了成績單的最后一行，但體育成績非常好，正是憑借體育特長他才走進了這個學(xué)校的大門，走進了我們共同的班級。

入學(xué)后隨著新鮮感的消退，我發(fā)現(xiàn)他無論在生活上還是在學(xué)習(xí)上總是比別人慢半拍，于是我們有了第一次的促膝長談，從日常的學(xué)習(xí)、生活談到他的學(xué)習(xí)狀況，又談到他以后的理想，很明顯他也想使自己擺脫落后的局面，也愿意盡量做好每件事，只是有時管不住自己。

當(dāng)時他唯一能證明自己能力的就是能夠在校運會中為班級爭光，因為這是他的特長。其實，“每一個人都有一顆成為好人的心”(蘇霍姆林斯基)，只要我們引導(dǎo)得好，就能以此為契機使其進步。

而從他的決心看，說明他是有上進心、有集體榮譽感的，我沒有理由不給他一次機會。結(jié)果在校運會中，他帶著腿傷參加了比賽，而事實上只要有他參加的項目也真的成為我們班的驕傲，同時，他得到了自己應(yīng)該得到的表揚和屬于他的那份自信。

一段時間以后，他的各種小毛病又犯了，在宿舍里說說笑笑影響他人休息等違紀(jì)行為總少不了他的名字，生活的不良習(xí)慣自然帶到了學(xué)習(xí)之中。

剛開始時，我采取了讓他所在的宿舍成員監(jiān)督他，在教室時由他的同桌來督促他學(xué)習(xí)等辦法，一段時間以后效果不是很理想。

直到有一天我忽然想起斯賓塞的一句話：“記住你應(yīng)該做的是培養(yǎng)一個能夠自治的人，而不是一個要別人來管理的人”，于是我開始靜下心來考慮能否換個角度來面對這個學(xué)生。

在一個周日的上午，當(dāng)我得知他仍然在宿舍滯留時，我做好了充分的思想準(zhǔn)備后走進了宿舍，坐在他的床鋪上和他聊起來，氛圍很融洽。他談了進入我們中學(xué)以來的感受，談到了他所在宿舍的現(xiàn)狀。

我耐心地聽著，最后我不失時機地又顯出無可奈何的樣子對他說：“與本班其他宿舍相比，你們做得太差了，這樣吧，其他宿舍也有許多的空床，把你們宿舍的人分別安排到其他宿舍去學(xué)習(xí)半年，怎么樣?”

有了近半年手足之情的宿舍成員怎么會愿意分開呢?他非常不愿意把他們宿舍給拆分了，而且當(dāng)時就做了很多的保證，于是我接過他的話頭，用一種充滿猶豫和擔(dān)心的語氣對他說：“你能保證你做好，但能保證你們宿舍的每一個人都做得很好嗎?”“能?！彼d奮而又異常爽快的答應(yīng)。

在我的引導(dǎo)下他誠懇地提出要擔(dān)任宿舍長，親自來管理宿舍，我高興地答應(yīng)了他的請求，并肯定了他的能力以及我對他的信任，他唰地一個立正，標(biāo)準(zhǔn)的軍人姿態(tài)，嚴(yán)肅地說：“老師，請看我的行動吧!”隨后他主動帶著宿舍成員寫了一份保證書，保證在今后做好每一件事情。

其實保證書只是一種形式，關(guān)鍵是增強學(xué)生的自制力，產(chǎn)生心靈上的激勵，使學(xué)生能夠進行自我管理。在近幾個月的觀察中，我發(fā)現(xiàn)這個學(xué)生小毛病少多了，而且在他的帶動下他們宿舍再也沒有出現(xiàn)違紀(jì)現(xiàn)象。

在學(xué)習(xí)上，他的成績也呈直線上升趨勢，逐漸擺脫了落后局面。

正如謬·詹姆斯所說：“每個人都具有在生活中取得成功的能力，每個人天生都具有獨特的視、聽、觸以及思維的方式，每個人都能成為富于思想與創(chuàng)造的人，一個有成就的人，一個成功者?！币粋€學(xué)生的轉(zhuǎn)化如此，一個良好班級的形成更是如此。

作為教師，如果能將自己的思維放到和學(xué)生同等的地位，并經(jīng)常進行換位思考，千方百計地、不失時機地給他們以激勵，那么學(xué)生就會更易于接受這些措施，并能增強自制力，在我們面前，就會出現(xiàn)一個自律和諧、有凝聚力的班級——不，是“家”。

部門工作心得【篇5】

沒有破產(chǎn)的行業(yè)，只有破產(chǎn)的企業(yè)，一個企業(yè)如果被市場淘汰出局，并不是被你的競爭對手淘汰的，一定是被你的用戶所拋棄，企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)最終都是為人服務(wù)的，隨著經(jīng)濟的發(fā)展，人民生活水平的提高，對產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量的要求也越來越高，這就要求我們不斷的重視和改進我們的方向，滿足人們對生活高標(biāo)準(zhǔn)的要求，以人為本，人性化是服務(wù)的終極目標(biāo)。

我們剛來的.新員工工作要主動。很多時候，事情是靠自己主動去做、去發(fā)現(xiàn)。剛來的時候，我很不習(xí)慣沒人安排工作的狀態(tài)，不知道自己該做些什么，總等著師傅安排每天的事情。而事實上，作為部門領(lǐng)導(dǎo)的師傅們往往比較忙，很多時候根本不可能每天安排我們做些什么。工作需要我們自己去發(fā)掘，積極主動的與師傅溝通、尋找自己能做些什么，這樣才能更好更快的成長?，F(xiàn)在，我都會第一時間完成上司交代的任務(wù)，然后便按照自己的計劃把工作做扎實，積極主動的和領(lǐng)導(dǎo)溝通工作中的心得體會。

總而言之，這短短三個月使我感觸良多。我能感覺到自己在各方面的成長。感謝領(lǐng)導(dǎo)尤其是我們呂主任對我的信任，給了我很多學(xué)習(xí)、成長的機會，我始終心懷感激。但是我也能感覺到自己在很多方面的不足，希望自己盡快克服這些不足，加以改正，成為一個真正合格的好員工。比如說心態(tài)方面有時候還是放不開。尤其是自己單獨去工作的時候，總覺得底氣不足，擔(dān)心自己的觀點、建議不被人接受，工作時畏首畏尾，這一點今后一定要改進。另外，在這幾個月工作的過程中，我發(fā)現(xiàn)自己與同齡人溝通時能很從容自信時間快得讓人不得不感慨。寫這個總結(jié)的時候，我想起的是初到廣州時的自我介紹，我說我在這里是“非主流”，在座的各位才是直接為公司創(chuàng)造價值的。在武漢的時候，有人開玩笑說你們學(xué)法律的人也吃這么多碗飯，吃的可是我們的血汗錢。盡管只是一個玩笑，但我卻誠惶誠恐。我對自己說，一定要對得起這份工資、這碗飯，讓公司覺得我是有價值的，甚至是不可或缺的，現(xiàn)在看來，我仍舊誠惶誠恐，唯恐自己做的不夠好，不夠盡心，所以我時刻在完善自我、充實自我，爭取盡快獨立開展工作，承擔(dān)起身上的責(zé)任?；蛟S我離自己的要求還有一段差距，但我感覺慶幸的是我正行走在一條正確的道路上。具體說來，這段時間，我有以下幾點收獲： 第三：基本完成了由學(xué)生到工作的角色轉(zhuǎn)變，基本可以獨立的開展工作。通過這三個月的適應(yīng)、學(xué)習(xí)、工作;通過日常工作的潛移默化，在這個過程中，我明顯感覺到自己已經(jīng)逐漸完成了由學(xué)生到工作的角色轉(zhuǎn)變。初到公司時的散漫、迷茫沒了，取而代之的是現(xiàn)在的自信、充實以及對事業(yè)的渴望。日常工作中向老員工學(xué)習(xí)，嚴(yán)格要求自己，遵守公司的各項規(guī)章制度并且漸漸的對自己的工作有了自己獨特的看法，能夠結(jié)合實際提出一些建設(shè)性的意見。這讓我在工作中收獲了自信以及工作的成就感。

在這四個月的工作中，我認(rèn)為有以下兩點體會值得一說。

部門工作心得【篇6】

做了多年的銷售助理，從中學(xué)到了不少，也了解了很多，在不斷的累積經(jīng)驗中，也從中悟出了一些做事的心得。

一、萬事開頭難

每種行業(yè)對銷售助理的要求和工作性質(zhì)是一樣的。所以當(dāng)接觸到新工作的時侯，一切都要重新來過。從熟悉環(huán)境到熟悉產(chǎn)品，工作程序都需要有個過程，但是這個過程不會給你太多的時間，這都要靠自己本身的努力了。

二、溝通很重要

這么多年的工作讓我覺跟領(lǐng)導(dǎo)，同事，各個部門之間的溝通是必不可少的。溝通好了，會讓大家的工作很順利的進行，減少錯誤的發(fā)生。

三、做事的條理性

助理工作其實需要做很多繁鎖的事，而且會遇到突發(fā)的事情，這就需要對所做的每件事作出合理安排。輕重緩急要分清，不能將重要的事情遺忘和耽誤。我此刻已經(jīng)養(yǎng)成了一種習(xí)慣，每天睡覺前都要將這天或明天所要做的事都在腦子里過濾一遍。

四、時間觀念要強

當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)和同事需要在規(guī)定的時間讓你把事情做完的時候，必須要遵守這個時間概念，提前做好是的，如不能按時做好，必須要跟別人溝通。

五、超前意識

就是要把有些事想到前面去做好，就比如當(dāng)你決定明天要喝茶時，這天就提前把茶葉買好，這樣做不會手忙腳亂。

六、與客戶打交道

做銷售助理有時是需要跟客戶打交道的，這時候不能因為你的服務(wù)，使客戶對公司的產(chǎn)品和形象不滿意，讓銷售員的前期工作白做了，所以，對于處理與客戶之間的關(guān)系是十分重要的。

七、盡量把事情做得詳細(xì)一些，對后續(xù)的工作也能起到必須的幫忙

助理的工作其實不是一成不變的，有時能遇到一些突發(fā)的事情，這就需要有應(yīng)對潛力和經(jīng)驗了。

部門工作心得【篇7】

經(jīng)過近一個星期在中國保險公司貴陽分公司都市路支公司的實習(xí)，在渠道經(jīng)理的關(guān)照和指導(dǎo)下，及自身的努力，讓我在各方面都取得了長足的進步。在公司我學(xué)到的不僅是理論知識，更多的是自我綜合素質(zhì)方面的認(rèn)識。最主要的是不僅讓我學(xué)會了做事，還教會了我如何做人。對培養(yǎng)我的工作意識和提高我的綜合素質(zhì)有著特殊的意義。在此我由衷的感謝中國保險公司貴陽分公司都市路支公司，給了我這么好的一次機會。

針對這次在貴公司實習(xí)我主要從這幾個方面來說說我的感受及所取得的進步。

一、系統(tǒng)培訓(xùn)使我對保險工作有了更好的認(rèn)識和了解，對樹立信心起到很大的作用。

進入公司前我就聽聞：“保險不是人做的”，“一人做保險，全家不要臉”等話。給了我一點壓力，進入公司的那一天，公司對我們這些新人進行了一次晨會表演，首先從認(rèn)識自我到認(rèn)識一個公司再到認(rèn)識整個行業(yè)，這是我對保險行業(yè)一次深刻的認(rèn)知，我覺得“信心”這是公司給我的最大感覺。無論做任何一個行業(yè)，擔(dān)任任何一角色。首先樹立自我對公司，對產(chǎn)品、對行業(yè)的自信心這是很重要的。一個人最大的敵人就是自我，如果自己對公司、對產(chǎn)品沒信心，底氣不足，自己都說服不了自己，我們又如何去說服客戶呢?其次再到對產(chǎn)品、業(yè)務(wù)流程、銷售技能等基礎(chǔ)知識的培訓(xùn)。這次培訓(xùn)雖說很短暫，但它刺激著我的神經(jīng)，沖擊著我的心靈，讓我知道保險是可從事終身的事業(yè)。

部門工作心得【篇8】

我們常常困惑于智慧到底從何處來，到何處去，如何才能捕捉智慧的光芒，在成本與利潤的銜接點上找到我們需要的平衡。我們也常常困惑，人的力量從何處來，到何處去，我們?yōu)楹纬３Ｔ邶嫶蟮氖袌雒媲绑@慌失措，無從觀察。能夠回答這些問題，我認(rèn)為只有學(xué)習(xí)。

列夫托爾斯泰曾經(jīng)說過：沒有智慧的頭腦，就象沒有蠟燭的燈籠。俗話說活到老，學(xué)到老，這話一點不錯。即使已經(jīng)參加工作了，我們也不應(yīng)該放棄對知識的學(xué)習(xí)。相反，作為企業(yè)的員工，在繁忙的工作之余，讀一些開闊心智的書籍，吸取別人的成功經(jīng)驗，大有好處。聰明的人，總是善于用別人的智慧來填補自己的大腦。去年，在全局范圍內(nèi)開展的學(xué)習(xí)《細(xì)節(jié)決定成敗》、《自動自發(fā)》、《沒有任何借口》等幾本書，讓我們受益匪淺。新年伊始，我部就形成了學(xué)習(xí)五本書的熱潮，我站的學(xué)習(xí)也在如火如荼的進行。學(xué)以致用，2月份，通過對《解放軍精神》一書的認(rèn)真學(xué)習(xí)，通過與解放軍的全面對比，經(jīng)過幾天深刻的反思，我已查找出自身存在的缺點和不足。雖然我們也許已沒有機會成為解放軍，但是，我愿意也已下定決心要以解放軍的標(biāo)準(zhǔn)來嚴(yán)格要求自己，使自己成為象解放軍一樣優(yōu)秀的人，即使我做不到那么好，但是，我深信，只要我努力了，就是進步，就有成功的可能。

部門工作心得【篇9】

自從我大學(xué)畢業(yè)以來，我來到__公司工作也快要有一年的時間了，工作是可以讓人得到蛻變的，別人的工作體會是如何的，我不知道，但是這一年的時間的確就是讓我整個人都變的跟之前不一樣了，自身很多地方都發(fā)生了改變，性格、思想、甚至只個人形象都有所改變。這不到一年的時間里，我已經(jīng)完全的融入了__公司這個集體，我覺得我現(xiàn)在已經(jīng)是一個非常專業(yè)的工作者了，以下就是我工作這段時間以來的心得體會：

在我工作之前我是一個特別“自私”的人，就是那鐘是考慮是否會給自己帶來不利的影響，集體榮譽感這種東西，對我來說都是浮云，只要是能給自己帶來利益的，我才會去用心去做，否則就是直接拒絕，但是我經(jīng)過在工作一年時間的鍛煉，我開始識大局了，我滿滿的意識到，集體利益有了，個人的利益才會有我，公司的利益是靠我們公司成員每一個人每一天的努力換來的，如果每一個人都是被自身的利益驅(qū)使著完成工作，那么最后的效果肯定也會是不盡人意的，工作上思想的改變，就會影響到我工作的效率，以及我成長的速度。

到公司來工作我就逐漸的發(fā)現(xiàn)，人脈真的很重要，一個人不是說把自己的工作完成了，就萬事大吉，并不是如此，你有自己的人脈了，勢必是會對自己的工作有好處的，在你工作遇到困難的時候，別人可以幫助到你?？赡茉谀銊傞_始工作的時候你并不覺得，但是當(dāng)你工作久了你就會發(fā)現(xiàn)人脈的重要性，當(dāng)你在參加一個公司對職位的提拔的時候，支持你的人寥寥無幾，這就是人脈的缺少。我記得我在學(xué)校的時候，也是學(xué)到過這點，先學(xué)會與人交流，博得好感，才能擁有人脈。

不要認(rèn)為你的努力沒人可以看見，對待自己的公司、領(lǐng)導(dǎo)不能持有懷疑態(tài)度，一旦有了，你工作時的努力至少衰減一般有所保留。工作了一段時間，很多人可以會想，我為公司創(chuàng)造了這么多的利益，為什么還沒有給我升職加薪，是不是領(lǐng)導(dǎo)根本就沒把我的努力看在眼里。我也曾有過這樣的想法，但是你不妨去看一下公司其他的同事對比一下，為什么會輸給他，總會有人更努力，在你抱怨的時候，別人還是在努力，所以工作就認(rèn)真的工作，需要去想的就是怎么去實現(xiàn)自己在公司的個人價值，而不是想去想為什么自己得不到賞識，是你的那么終究都是你的，早晚會來。

我承認(rèn)我離一個成功優(yōu)秀的員工還是有點差距的，我的工作能力還是有待提高的，所以我會在接下來的工作里，努力的去完善自身，體現(xiàn)自己的價值。

部門工作心得【篇10】

工作原則：以為學(xué)生服務(wù)為宗旨，團結(jié)一心、真抓實干，講究實效、積極創(chuàng)新。

1、組織本系學(xué)生“展我青春、現(xiàn)系風(fēng)采”主題籃球賽。

2、落實早操細(xì)則、考察大一早操質(zhì)量、出勤率。

3、組織本系學(xué)生參加院里的各項活動，如‘小螞蟻’拔河比賽、趣味運動會。

一、早操

1.工作效果：

早操活動是高等學(xué)校體育工作的一項重要內(nèi)容，是晨起后安排的一種有意身心健康的活動。

但由于季節(jié)的原因，起床比較困難，希望大家可以戰(zhàn)勝自己那一霎那的懶惰，給自己大學(xué)生活留下一個美好的回憶。接下來給大家敘述一下早操的不足，優(yōu)點改善方法。

一.早操的不足：

1.早操出操效果不好，少部分學(xué)生即便來到出操場地周邊，也在觀望.

(1)學(xué)生沒有真正理解學(xué)院實行早操制度的要求、目的、意義.

(2)系部、班級、宿舍、管理體系不完善，甚至好多班級在宿舍沒有建立一定的制度

(3)負(fù)責(zé)人的監(jiān)管力度不夠.

2.宣傳發(fā)動工作：各學(xué)院對出早操的意義和辦法宣傳不到位，使得學(xué)生對出早操抱有抵觸情緒，學(xué)生出早操或出操不出力時有發(fā)生的現(xiàn)象，學(xué)生的積極性和主動性沒有充分調(diào)動起來。

3.有甚者瞞報虛報早操出勤率，這是一個關(guān)于思想和道德的嚴(yán)重問題，負(fù)責(zé)人應(yīng)該嚴(yán)格視察.

4.新生來自于四面八方，對體操的熟練程度不夠，為此，負(fù)責(zé)人應(yīng)該利用體育課，早操或課余時間教會新生做早操內(nèi)容，讓他們盡快參加早操運動yjS21.com

二.早操的優(yōu)點;

它有益于身心健康，早晨空氣新鮮，負(fù)氧離子成分能增加氧的提取量，通過早操的全身性活動，使肌肉力量，靈敏性、協(xié)調(diào)性和關(guān)節(jié)的靈活性都得到相應(yīng)的發(fā)展，從而可以改善心血管系統(tǒng)和呼吸功能，促進新陳代謝，有利增強體質(zhì)?！耙蝗罩H在于晨”按時出早操，可以使學(xué)生養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣，可以使處于抑制狀態(tài)的大腦和身體各個器官系統(tǒng)的低功能狀態(tài)得到消除，清醒大腦頭腦，用保暖的精神去迎接一天的學(xué)習(xí)和工作，從而提高學(xué)習(xí)效率。

為促進學(xué)生身心健康，增強學(xué)生體質(zhì)，培養(yǎng)良好的學(xué)生習(xí)慣，在大學(xué)生中樹立“每天鍛煉一小時，健康工作50年，幸福生活一輩子”的成長理念，我校在學(xué)校大一年紀(jì)學(xué)生中實施早操鍛煉活動，具體由學(xué)校體育部負(fù)責(zé)，系體育部負(fù)責(zé)實施，校團委學(xué)生處及各系進行積極配合，至今，在取得一些成績的同時，但也出現(xiàn)了幾個問題，需要我們改善處理。

三.整改措施

1.采取有效形式，向廣大學(xué)生重申做早操精神，對學(xué)生明確提出按學(xué)院規(guī)定參加教育教學(xué)活動的具體要求。

2.按建立行之有效的早操制度管理體系，并大力加強監(jiān)督管理。

3.體育部的成員每天應(yīng)分組查勤，清點各班的實到人數(shù)，要做到實事求是。

4.各班的班委應(yīng)積極組織學(xué)生站隊做操。

5.早操的時間為7點10分，學(xué)生要求提前十分鐘到場地整隊，由各班的班委組織。

6.切實提高早操的質(zhì)量，對于個人不認(rèn)真或不做早操的一律視為曠操。

部門工作心得【篇11】

自突發(fā)疫情以來，國網(wǎng)某某供電公司調(diào)控中心黨支部深入貫徹落實黨中央和網(wǎng)省市公司對防疫工作的決策部署，將崗位作為抗疫的“第一戰(zhàn)場”，為維護正常生產(chǎn)經(jīng)營秩序，保障某某電網(wǎng)安全穩(wěn)定運行不受疫情影響，確保全地區(qū)醫(yī)院、重點樞紐以及居民的可靠用電。

疫情來勢洶洶，春節(jié)假期延長，企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)時間一再推遲，多種因素疊加，導(dǎo)致某某電網(wǎng)日均供電量較年前下降300萬千瓦時，系統(tǒng)調(diào)壓和調(diào)峰難度加倍。

面對挑戰(zhàn)，調(diào)度班班長劉海龍說道：“在抗擊疫情的關(guān)鍵時期，保證電能優(yōu)質(zhì)供給，至關(guān)重要。我們對20座變電站主變檔位調(diào)整26臺次，重新制定5座變電站自動電壓控制策略，對7座直調(diào)電廠出力調(diào)整進行特別督導(dǎo)12次，這次防疫保電戰(zhàn)，我們必須要贏!”劉海龍第一時間回到工作崗位，和調(diào)度班的兄弟們一起戰(zhàn)斗。

國網(wǎng)某某供電公司調(diào)控中心是某某電網(wǎng)的“大腦”和“指揮中心”，“保安全”是頭等大事，尤其是現(xiàn)在。該中心科學(xué)安排電網(wǎng)運行方式，原則上不安排任何計劃檢修作業(yè)，保持電網(wǎng)全接線、全保護方式運行。密切關(guān)注8座66kV變電站8條與醫(yī)院相關(guān)的重點供電線路，重點保障醫(yī)院、防疫中心、交通樞紐和黨政機關(guān)等重要單位和部門的可靠供電，開展針對性供電管理。增加設(shè)備線路全巡力度，增加重點保電設(shè)備、異常運行方式設(shè)備的巡視頻度，實行電網(wǎng)信息“零匯報”制度，一切為了安全!

調(diào)度值班人員的安全也是防護工作的重點，由于調(diào)度人員不可或缺、不可臨時頂替，一旦出現(xiàn)群體性疫情感染，復(fù)雜的電網(wǎng)調(diào)度將不能實施，即使發(fā)生很小的故障也可能導(dǎo)致大范圍停電。

為了避免這一可能性的發(fā)生，調(diào)控中心黨支部設(shè)立了“第二調(diào)控室”，將調(diào)度監(jiān)控人員分為A、B兩組，采取分組交替值班、電話交接的工作形式，避免值班人員交叉感染。2月1日，該中心自動化專業(yè)員工僅用一天時間，完成了調(diào)度監(jiān)控所需的6臺工作站、6臺顯示器、4套系統(tǒng)的部署，并對第二調(diào)控室自動化設(shè)備接入通信專業(yè)通過專業(yè)手段，實現(xiàn)第二不間斷電源(UPS)，累計施工放線50余米。通信專業(yè)通過專業(yè)手段實現(xiàn)第二調(diào)控室的電話與調(diào)度大廳同步振鈴，為調(diào)度指揮提供便利。第二調(diào)控室的建設(shè)確保了調(diào)度、監(jiān)控值班人員的安全。

該中心黨支部在調(diào)度大廳內(nèi)配備84消毒液、口罩及溫度計等防護用品，值班人員每天對辦公區(qū)域和公共區(qū)域進行全方位、無死角消毒，定期使用醫(yī)用酒精擦拭值班電話、電腦、打印機等辦公設(shè)備。

為使家在外地的調(diào)度員可以回家過節(jié)，老調(diào)度員韓春生主動請纓在大年三十值班，這是他在調(diào)度大廳過的第三個春節(jié)了。

剛?cè)朦h的調(diào)度員某某舍小家為大家，他將妻子和2歲的孩子送去丈母娘家過年，自己留下來值班?！半m然沒能陪她們一起過年，但是能在特殊時期為全某某地區(qū)的用戶保電護航，以后我的女兒也會為我驕傲?！蹦衬痴f到。

“姐，我今年過年不能回家了，老爸老媽就麻煩你照顧了，多給做點好吃的。”剛轉(zhuǎn)正的監(jiān)控員張浩和姐姐打電話說到。作為剛上班不到兩年的張浩，這是他第一年在某某過年，雖然回不去遼源過年，但能在單位和同事們一起值班過除夕，對于初上崗位的他覺得非常興奮，在特殊時期貢獻自己的一份力量，感到非常榮幸。他今年的新年愿望是，能早日加入中國共產(chǎn)黨。

在疫情面前，一名黨員就是一面旗幟，一個支部就是一座堡壘。在疫情防控工作中，國網(wǎng)某某供電公司調(diào)控中心黨支部充分發(fā)揮黨支部戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員先鋒模范作用，主動擔(dān)當(dāng)作為，作抗擊疫情的“逆行者”，作電網(wǎng)安全的“護堤人”。

部門工作心得【篇12】

同志們：

這次會議是大元公司深入貫徹黨的和十八屆三中、四中全會精神，以實現(xiàn)集團公司總體發(fā)展戰(zhàn)略為目標(biāo)，站在新的歷史起點上召開的一次十分重要的會議。這次會議的主要任務(wù)是:總結(jié)__年工作，分析當(dāng)前及今后一個時期的形勢和任務(wù)，部署__年工作，動員廣大干部職工抓住機遇、奮發(fā)圖強，主動把握和積極適應(yīng)新常態(tài)，不斷提高發(fā)展質(zhì)量和效益，進一步堅定信念、開拓進取，為推動大元公司戰(zhàn)略調(diào)整快速發(fā)展而努力奮斗。

下面，我向大會做工作報告。

第一部分__年工作回顧

__年，面對錯綜復(fù)雜、跌宕起伏、較為艱難的經(jīng)營形勢，大元公司在燃?xì)獍鍓K的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在董事會的科學(xué)決策和監(jiān)督指導(dǎo)下，堅持以管理為核心，牢牢把握發(fā)展機遇，及時搶抓市場先機，適時調(diào)整經(jīng)營策略，努力改善經(jīng)營局面，在全省LNG行業(yè)中努力打造公司自有的核心競爭力。

(一)安全工作保持穩(wěn)定局面

__年全年安全生產(chǎn)保持平穩(wěn)，未發(fā)生死亡事故、重大非傷亡事故或造成重大社會不良影響的安全事件，主要工作有以下方面：

加氣站管理方面，建立了加氣站HSE生產(chǎn)檢查情況匯總表等30多個安全檢查表格，定期對各站進行安全常規(guī)檢查及不定期抽查，累計檢查37次，發(fā)現(xiàn)問題31項，下發(fā)整改通知單17次，提出的整改措施和方法已全部落實到位;編制了加氣站泄露、凍傷、火災(zāi)和爆炸等事故應(yīng)急預(yù)案并定期組織演練，完善加氣站安全管理流程，確保加氣站安全運營。 工程管理方面，與各施工單位簽訂《工程施工HSE管理合同》，保障施工過程安全;編制了站內(nèi)施工一二三級動火、動土、動電、高空作業(yè)、有限空間等作業(yè)票制度，并嚴(yán)格執(zhí)行，不斷完善安全管理制度，建立健全安全標(biāo)準(zhǔn)化管理體系。 教育培訓(xùn)方面，加大對全體員工安全管理知識、安全操作規(guī)程、安全操作技能和特種作業(yè)操作等方面的培訓(xùn)教育，努力提高全員安全素質(zhì)。組織20人次參加省安監(jiān)局舉辦的?；方?jīng)營安全資格證培訓(xùn)，全部通過考試并取得相關(guān)證件，為依法規(guī)范安全生產(chǎn)管理，促進公司安全有序穩(wěn)定發(fā)展起到了保障作用。

(二)主要經(jīng)濟指標(biāo)完成情況

截止__年12月31日，大元公司資產(chǎn)總額4188.61萬元，同比減少389.52萬元，減幅為8.51%%;負(fù)債總額676.23萬元，同比增加495.59萬元，增幅為274.34%。營業(yè)收入1839.80萬元，同比增加1305.18萬元，增幅為244.13%;營業(yè)成本1,680.83萬元，同比增加1418.86萬元，增幅為541.62%;利潤總額-647.38萬元。

銷售情況，公司已投產(chǎn)加氣站5座，累計銷售氣量3962.35噸，xx累計銷售氣量3402.77噸，其中：忻州保德LNG加氣站銷售氣量1817.83噸;陽泉蔭營LNG加氣站銷售氣量920噸;平定LNG加氣站銷售氣量536.93噸;五臺石咀LNG加氣站銷售氣量51.36噸;太舊高速LNG加氣站銷售氣量76.65噸。貿(mào)易工作，累計完成貿(mào)易量374.28噸。

(三)項目推進和工程建設(shè)情況

公司自成立以來，緊緊圍繞加氣站的規(guī)劃、選址、建設(shè)而努力。__年累計完成投資492.69萬元，先后逐步完善了保德站、蔭營站相關(guān)手續(xù)，在太舊、石咀高速路上戰(zhàn)略布局了有利的建站位置，推動了陽泉、呂梁、清徐等地的站點建設(shè)工作。

公司在建加氣站2座，分別為陽泉太舊LNG加氣站、清徐清源LNG加氣站?，F(xiàn)都已取得前期工作函等前期手續(xù)，正進行“三通一平”工程，設(shè)計單位、施工單位、設(shè)備廠家都已招標(biāo)完畢。同時，在確保工程進度、保證工程質(zhì)量的前提下，完成了保德橋頭LNG加氣站附屬工程建設(shè)。

建章立制。公司先后出臺了《工程管理責(zé)任制》等九個工程管理制度，規(guī)范了加氣站建設(shè)管理。對各站設(shè)備進行了定期維護保養(yǎng)，聯(lián)系設(shè)備廠家對陽泉兩座加氣站儲罐進行真空度測量，將不達標(biāo)儲罐重新抽真空處理，及時購買、更換、維修站上損壞設(shè)施，確保各加氣站安全正常運營。組織相關(guān)人員參加省住建局舉辦的LNG加氣站培訓(xùn)和中國燃?xì)鈪f(xié)會舉辦的新版《汽車加油加氣站設(shè)計與施工規(guī)范》條文講解學(xué)習(xí)，取得了相關(guān)證件，增強了員工的業(yè)務(wù)知識和專業(yè)技術(shù)水平。

(四)貿(mào)易起步，做實采購環(huán)節(jié)

大元公司為推進貿(mào)易工作有序開展，認(rèn)真抓好氣源采購工作。通過對周邊各液化工廠的生產(chǎn)經(jīng)營和銷售情況分析比較，有針對性地進行實地考察、調(diào)研、業(yè)務(wù)洽談，除已簽署的與寧夏哈納斯能源發(fā)展有限公司、陜西眾源綠能天然氣有限責(zé)任公司、新奧能源貿(mào)易有限公司的合作協(xié)議外，與寧夏晧宇翔貿(mào)易有限公司、江蘇浩海能源科技有限公司、榆林華辰潔凈能源有限公司又簽署了新的合作協(xié)議。

價格是采購活動的敏感焦點。公司根據(jù)既定采購計劃，多渠道獲取報價，實時把握市場脈搏，通過比價、議價等形式確定采購價格。堅持“適價、適質(zhì)、適時、適量、適地”原則，合理采購氣源，進而降低運營成本，以提高經(jīng)營質(zhì)量。

(五)LNG物流配送業(yè)務(wù)取得相關(guān)資質(zhì)，做好了前期工作 為給大元公司加氣站運營提供充足的氣源保證，最大程度降低氣源采購成本，同時為配合燃?xì)獍鍓K公司打造晉能燃?xì)饧瘓FLNG全產(chǎn)業(yè)鏈。大元公司通過對LNG市場調(diào)查研究后，于__年4月1日在陽泉市設(shè)立子公司，專項開展LNG物流配送業(yè)務(wù)，同年10月取得危險品貨物運輸許可證。公司已購置、上戶LNG運輸槽車5輛，相關(guān)組織機構(gòu)、部門設(shè)置、業(yè)務(wù)流程設(shè)計、人員選聘等工作也已全部落實到位，為開展LNG物流配送業(yè)務(wù)做好了充分的準(zhǔn)備。

(六)市場營銷初顯成效

針對自有加氣站較少的現(xiàn)狀，大元公司積極開展市場營銷工作，大范圍爭取外圍客戶，吸引過路車輛加氣。根據(jù)客戶情況，實施市場細(xì)分策略，對關(guān)鍵用戶重點攻關(guān)、集中突破，實施“捆綁戰(zhàn)略”和“定點加氣”方案。__年公司分別與山西三元昌貿(mào)易有限公司等13家公司簽署了合作協(xié)議。

(七)管理工作扎實推進

公司根據(jù)《汽車加油加氣站設(shè)計與施工規(guī)范》、《LNG加氣站事故應(yīng)急預(yù)案》等相關(guān)資料，出臺了《山西煤炭運銷集團大元新能源有限公司LNG加氣站運營管理手冊》，內(nèi)容涵蓋加氣站設(shè)備使用、工藝設(shè)施危險性及有害因素、崗位職責(zé)、服務(wù)管理等二十二項相關(guān)規(guī)定，規(guī)范了加、卸液流程和事故處理流程，保障加氣站管理的制度化、科學(xué)化、規(guī)范化。

認(rèn)真貫徹集團公司“開源節(jié)流、提質(zhì)增效”20條具體措施。從強化內(nèi)部人員結(jié)構(gòu)管理開始，合理精簡人員編制，本著能者多勞、優(yōu)勝劣汰的原則，人員總數(shù)較去年同期減少5人。在管理費用控制方面，加大業(yè)務(wù)招待費用控制力度，較去年同期減少9.96萬元;加大公車費用管理力度，在保證正常工作的前提下，合理降低油費及車輛維修等費用。

(八)黨建工作進一步加強

1.黨支部組織建設(shè)中心工作 公司黨支部自成立以來，在集團機關(guān)黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，結(jié)合公司實際情況，以抓站點建設(shè)、安全運營、增收創(chuàng)利為中心，凝聚隊伍，鼓舞士氣，發(fā)揮了黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨的先鋒模范作用。__年初，對支部委員進行改選，制定了工作目標(biāo)，強化了企業(yè)黨建工作。目前，公司現(xiàn)有職工67人，其中黨員12人。

2.各項活動有序開展

按照省委和集團黨委要求，大元公司黨支部及時開展了黨的群眾路線教育實踐活動、落實、反“四風(fēng)”活動及學(xué)習(xí)討論落實活動?；顒忧?，召開了全體職工大會，傳達活動精神要求，進行了動員，宣讀了活動實施方案，使活動的各項內(nèi)容落到實處。

3.精心組織民主生活會

__年公司多次召開民主生活會。會上，黨員干部根據(jù)公司的發(fā)展規(guī)劃及各部門的實際情況，開誠布公的對公司領(lǐng)導(dǎo)班子成員存在的問題、不足及公司發(fā)展中存在的問題、下一步打算，提出了具有針對性、中肯的意見和建議，真正做到了知無不言、言無不盡，為開好民主生活會起到了積極作用，也為公司下一步發(fā)展拓寬了思路。 總結(jié)一年來的工作，成績來之不易。在此，我代表大元公司對在過去一年里辛勤工作的全體干部員工表示衷心的感謝并致以誠摯的敬意!

在看到成績的同時，我們也清醒地認(rèn)識到存在的問題和不足。一是盈利基礎(chǔ)還不牢固。虧損面依然較大，企業(yè)營銷能力與同行業(yè)公司相比仍有不小差距，一些主要經(jīng)濟指標(biāo)仍有較大提升空間。二是項目推進后勁不足。加氣站項目投資額度大，企業(yè)融資能力不足，將嚴(yán)重制約公司的可持續(xù)發(fā)展。三是企業(yè)管理水平有待進一步加強。目前公司管理方法、手段相對粗放，管控能力、工作中協(xié)調(diào)配合能力、執(zhí)行力、工作質(zhì)量和效率等都亟待提高。四是企業(yè)文化建設(shè)方面缺少務(wù)實的辦法和措施。以上這些困難和問題，都需要我們下大力 氣認(rèn)真予以解決。

第二部分__年工作思路和奮斗目標(biāo)

__年是落實集團公司燃?xì)猱a(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃，公司發(fā)展推進的關(guān)鍵一年，是大元公司實施新戰(zhàn)略開展LNG物流配送業(yè)務(wù)的起步之年，更是提升公司管理水平，實現(xiàn)經(jīng)營局面根本轉(zhuǎn)折、夯實基礎(chǔ)的重要一年。

大元公司__年工作的總體思路：認(rèn)真貫徹黨的和十八屆三中、四中全會精神，以實現(xiàn)集團公司總體發(fā)展戰(zhàn)略為目標(biāo)，以安全生產(chǎn)為基礎(chǔ)，以資金為保障，嚴(yán)格預(yù)算管理，進一步提升管理水平，重點把握集團營業(yè)站改加氣站轉(zhuǎn)型發(fā)展的歷史機遇，完善集采購、物流配送、銷售為一體的LNG產(chǎn)業(yè)供應(yīng)鏈，以市場為導(dǎo)向，及時掌握信息，打造企業(yè)核心競爭力，為推動大元公司戰(zhàn)略調(diào)整快速發(fā)展奠定堅實基礎(chǔ)。

大元公司__年總體工作目標(biāo)：銷售LNG氣量24000噸(加氣站銷售6000噸，貿(mào)易量18000噸)，合計3360萬方天然氣;實現(xiàn)營業(yè)收入11387.7萬元(加氣站營業(yè)收入2946.5萬元，貿(mào)易收入7693.2萬元，槽車運輸收入748萬元)，力爭在__年實現(xiàn)企業(yè)扭虧為盈。

第三部分__年重點工作

為全面完成__年目標(biāo)任務(wù)，將重點做好以下八個方面的工作。

(一) 強化紅線意識，落實安全生產(chǎn)監(jiān)管 一是加大加氣站安全檢查力度，定期對各站進行安全檢查和不定期抽查，檢查內(nèi)容包括安全巡檢表格填寫的規(guī)范性、及時性、準(zhǔn)確性，站內(nèi)違規(guī)違紀(jì)現(xiàn)象，站內(nèi)安全設(shè)施、人員操作流程及穿著的規(guī)范化等。對查出的問題限期整改，對有重大安全隱患的將加大考核力度，確保加氣站安全穩(wěn)定運營。 二是加強工程安全檢查力度，圍繞__年公司建站計劃，及時做好對施工單位的安全教育，確保所有進入現(xiàn)場施工人員在入場前均接受三級安全教育，在各專業(yè)施工前完成動火、電、高空等專項安全技術(shù)交底。與施工單位簽訂《施工建設(shè)單位工程施工HSE管理合同》，按照規(guī)定預(yù)留安全風(fēng)險抵押金，實現(xiàn)安全考核與施工并行，確保施工過程中無任何安全事故。 三是加強公司全員安全教育培訓(xùn)力度，切實提升安全素質(zhì)。制定__年公司及各站培訓(xùn)計劃，對新員工進行入職培訓(xùn)，組織安全生產(chǎn)專業(yè)知識專題講座;定期組織技術(shù)培訓(xùn)和比武，培養(yǎng)技術(shù)骨干，提高加氣站員工整體專業(yè)技術(shù)水平;加強個人防護用品的使用和維護培訓(xùn)、主要危險源及事故應(yīng) 急預(yù)案的培訓(xùn)。同時也要加強公司標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，促進安全生產(chǎn)管理，加強各站標(biāo)牌統(tǒng)一化、標(biāo)準(zhǔn)化。 四是加強物流車隊安全管理力度。物流配送作為公司的新興業(yè)務(wù)，其危化品運輸?shù)奶匦詫Π踩芾硪筝^高;下一步將加強在途監(jiān)管，及時發(fā)現(xiàn)車輛行駛過程中的路線錯誤和異常駕駛，對司機酒駕、疲勞駕駛、闖紅燈、禁行路段行駛、超速行駛等情況及時發(fā)現(xiàn)并制止。加強對運輸司機的安全教育及培訓(xùn)力度，強化司機的安全意識。

(二) 狠抓手續(xù)審批，加快工程建設(shè)

1. 項目審批和儲備方面

LNG項目審批手續(xù)涉及省、市、縣三級，審批難度大、時間長，只有緊緊抓住項目審批手續(xù)此關(guān)鍵環(huán)節(jié)，才能確保完成全年工程建設(shè)目標(biāo)。按照項目手續(xù)審批計劃，嚴(yán)格考核、責(zé)任到人，在逐步完善三座新建加氣站前期手續(xù)的同時，確保上半年按時完成保德橋頭站、陽泉蔭營站的所有審批手續(xù)。

牢牢抓住集團轉(zhuǎn)型發(fā)展的重大歷史機遇，依托燃?xì)獍鍓K認(rèn)真貫徹集團統(tǒng)一戰(zhàn)略部署，加快推動營業(yè)站改建加氣站工作。大元公司將積極與集團晉能物流有限公司、晉能燃?xì)獍鎵K及相關(guān)市、縣公司聯(lián)系,力爭年內(nèi)在晉中、長治、呂梁、臨汾、朔州等市的轉(zhuǎn)型中有所突破，通過參股、控股、加盟等多種合作模式推進工作，最大化利用優(yōu)勢資源，實現(xiàn)互利共贏，共同發(fā)展。

2.站點建設(shè)方面

繼續(xù)完善公司加氣站網(wǎng)點布局。加氣站的網(wǎng)絡(luò)布局也是公司重要的價值所在。公司將根據(jù)資金、客戶等情況，穩(wěn)步布局運營站點、線路，最終形成自身網(wǎng)絡(luò)。

為此，__年公司擬建設(shè)LNG加氣站3座，預(yù)計總投資3380萬元，其中太原清徐清源LNG加氣站1432萬元、陽泉平定鎖簧LNG加氣站959萬元、呂梁離石交口LNG加氣站989萬元，均為合作建站。

在新建站點前期手續(xù)審批階段，逐步完善加氣站工程施工藍圖的出具、設(shè)備、施工單位招投標(biāo)等工作，確保各站建設(shè)任務(wù)能按時保質(zhì)保量完成。

對已運營站點，做好設(shè)備維修服務(wù)工作。根據(jù)設(shè)備特點，設(shè)立專門的備品備件庫，提前儲備需專門訂做的易損件，確保各站安全正常運營，為完成明年銷量任務(wù)保駕護航。

(三)繼續(xù)做實貿(mào)易采購

采購是LNG貿(mào)易物流活動的起點，在企業(yè)生產(chǎn)及LNG產(chǎn)業(yè)供應(yīng)鏈中具有重要地位。

一是加強與上游供應(yīng)商的有效溝通力度，保證能夠?qū)崟r了解其生產(chǎn)情況和市場行情，對價格進行實時監(jiān)控、掌握。

二是要務(wù)必做到質(zhì)優(yōu)價廉。在保證氣源質(zhì)量的前提下，降低采購成本，力爭做到低于出廠價格50-100元/噸的水平。

氣源采購成本是公司成本控制的主體和核心部分，直接影響公司的LNG銷售定價和利潤。良好的采購可直接增加公司的利潤和價值，既要保證經(jīng)營資金的快捷高效使用，又要兼顧風(fēng)險控制，切實降低資金風(fēng)險，在市場競爭中贏得優(yōu)勢。

三是對上游供應(yīng)商務(wù)必做到專人專崗，盯緊并綁定3個以上大型氣源采購基地，逐步建立供應(yīng)商的評估體系，重點在采購煤制天然氣領(lǐng)域有所突破。

采購上游將以內(nèi)蒙古鄂爾多斯LNG廠家為基點，以點帶面，輻射周邊;下游將以河北、山西境內(nèi)LNG加氣站為終端進行銷售，逐步加強市場競爭力，最終形成公司自有運輸銷售網(wǎng)絡(luò)。同時，為了應(yīng)對區(qū)域及不同渠道價格浮動的問題，陽泉公司將以內(nèi)陸氣為主，進口LNG為輔，兼顧曹妃甸、天津、青島等地域的海氣開展貿(mào)易運輸，從而形成穩(wěn)固的內(nèi)陸氣與海氣的LNG貿(mào)易鏈條。

(四)加快推進LNG物流配送業(yè)務(wù)

陽泉公司作為LNG物流配送的主體單位，通過自有物流運輸車隊，細(xì)化物流線路中各環(huán)節(jié)成本控制，最大程度降低運輸成本，以進一步增加供應(yīng)鏈的利潤。

運營部要積極配合陽泉公司，提供各類優(yōu)質(zhì)資源，努力擴大陽泉公司LNG物流配送業(yè)務(wù)。同時采取多種合作方式，與外部物流公司建立合作，使社會車輛也能為我公司所用。

安全責(zé)任重于泰山，物流車隊的運營給公司帶來了新的挑戰(zhàn)。在物流線路方面要重點保障新疆線路的安全穩(wěn)定運營。

通過建立健全車隊管理機構(gòu)，制定安全教育培訓(xùn)計劃，增強員工安全意識，強化職業(yè)技能，樹立職業(yè)形象，提高車隊專業(yè)水平，實現(xiàn)管理的制度化、規(guī)范化、科學(xué)化，打造專業(yè)的LNG物流配送車隊，進而提高公司整體盈利能力。

(五)積極開拓市場，增強營銷能力

銷售是LNG產(chǎn)業(yè)供應(yīng)鏈的重要環(huán)節(jié)，應(yīng)努力拓寬銷售渠道。

一是通過多渠道、深層次、全方面的進一步加強與現(xiàn)有大客戶之間的互動與溝通，努力提升客戶黏著度。

二是加大優(yōu)惠促銷力度，通過開展形式多樣的促銷活動，努力為客戶提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，以達到提升服務(wù)質(zhì)量的目的，進而帶動加氣站銷量的提高。

三是緊緊抓住內(nèi)蒙古煤制氣拓展下游市場的良機，扎實開發(fā)下游客戶，大力搶占優(yōu)質(zhì)客戶資源。

四是科學(xué)制定靈活的價格機制，與同行業(yè)之間實現(xiàn)信息的互動，兼顧盈利和競爭，在確保盈利的前提下，制定完善的競爭策略，帶動加氣站銷量的增加。

鑒于近期國內(nèi)柴油價格連續(xù)下調(diào)，油氣價格差越來越小，導(dǎo)致LNG重載車輛推廣置換緩慢。公司將充分發(fā)揮LNG產(chǎn)業(yè)供應(yīng)鏈優(yōu)勢，除自有站點外，對主銷地實行批發(fā)銷售，設(shè)立專人專崗，立足于提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，打造企業(yè)品牌優(yōu)勢，對標(biāo)其他燃?xì)夤咀龇?，探索新型貿(mào)易之路，力爭在民用燃?xì)猸h(huán)節(jié)實現(xiàn)突破。

總之，__年公司要改變以往加氣站和銷售模式的粗放式管理。隨著加氣站之間的競爭逐漸演變?yōu)楣?yīng)鏈的競爭，只有擁有更加科學(xué)、合理、完備的供應(yīng)鏈，才能打造公司的核心競爭力，在激烈的市場競爭中立于不敗之地。

(六)強化績效考核，提升管理水平 通過完善考核辦法、充實考核內(nèi)容、規(guī)范考核程序、加大獎懲力度，充分發(fā)揮績效考核的激勵性、導(dǎo)向性作用，不斷提高公司的管理水平。

一方面改進考核方式，提高目標(biāo)責(zé)任考核的科學(xué)性。堅持定性與定量考核相結(jié)合，按照目標(biāo)責(zé)任的主要和次要、重點和一般、近期和遠(yuǎn)期等內(nèi)容，科學(xué)配比目標(biāo)項目值，加大定量考核力度，盡最大可能量化考核工作;難以量化的工作，先定性評價，再采取測評等方式，將抽象變?yōu)榫唧w，提高考核的科學(xué)性。

另一方面強化結(jié)果運用，建立能上能下機制。堅持績效考核結(jié)果與員工工資掛鉤，同時對在績效考核中評定為優(yōu)秀的進行表彰，被評定為不稱職的，根據(jù)考察情況決定處罰力度。逐步完善優(yōu)化公司的組織與管理，建立“能者上，平者讓，庸者下，劣者汰”的選人用人機制，營造求真務(wù)實、開拓創(chuàng)新、風(fēng)清氣正的用人環(huán)境，促進公司人力資源的開發(fā)、管理與合理配置，進而提升公司整體管理水平。

(七)積極拓寬融資渠道，加快推進項目建設(shè) 公司的快速發(fā)展離不開資金的支持和保障，為加快推進項目建設(shè)，__年公司擬計劃通過多種方式融資3000萬元。

一是依托集團公司申請委托貸款1000萬元，現(xiàn)已向燃?xì)獍鍓K提交請示，相關(guān)后續(xù)工作正在跟進。同時積極與多家銀行商洽，建立信用體系，提高融資工作水平。

二是通過融資租賃籌集資金2000萬元。融資租賃是以固定資產(chǎn)、無形資產(chǎn)為主要對象，其中資產(chǎn)大部分為技術(shù)含量較高的先進設(shè)備，通過與租賃方簽訂合同并按要求支付租金，以獲得相關(guān)資產(chǎn)的使用權(quán)，既解決了中長期資金的需求，又滿足了生產(chǎn)經(jīng)營需要，有助于提高公司的競爭力和經(jīng)濟效率。

三是增資擴股。根據(jù)市場動態(tài)和企業(yè)發(fā)揮需要，有序推進優(yōu)質(zhì)資產(chǎn)并購，積極開展資源整合，優(yōu)化公司股權(quán)結(jié)構(gòu)。

(八)全面加強黨的建設(shè)，不斷提升保障能力

一是強化黨風(fēng)廉政建設(shè)。 通過組織專題學(xué)習(xí)、輔導(dǎo)講座等形式，深入學(xué)習(xí)、貫徹上級黨委的各項工作要求和系列重要講話精神，持續(xù)推進學(xué)習(xí)型黨組織建設(shè)，永葆先進性和純潔性。

二是加強干部隊伍建設(shè)。進一步深化干部人事、勞動用工和收入分配制度改革，優(yōu)化完善選人用人、管控模式、激勵約束、人才培養(yǎng)等工作機制，努力打造一支結(jié)構(gòu)合理、梯隊完備的干部人才隊伍。

三是加強領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)，發(fā)揮戰(zhàn)斗堡壘作用。只有在優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)班子帶領(lǐng)下，企業(yè)才能在激烈的市場競爭中立于不敗之地，取得良好的經(jīng)濟效益。增強領(lǐng)導(dǎo)班子成員的市場駕馭能力，也將是今年組織建設(shè)的一項重要工作。 四是完善基層單位、站點組織建設(shè)。開展“爭先創(chuàng)優(yōu)”活動，發(fā)揮基層黨員的先鋒引領(lǐng)作用，實施創(chuàng)建“工人先鋒號”、“青年文明崗”活動，形成“一個支部一面旗，一名黨員一盞燈”的良好格局。

同志們!今年工作的總體思路和任務(wù)目標(biāo)已經(jīng)明確，工作非常艱難，責(zé)任重大。我們要按照集團公司統(tǒng)一部署和要求，依靠以董事長為核心的領(lǐng)導(dǎo)班子凝聚力，依靠廣大干部職工踏石留印、抓鐵有痕的執(zhí)行力，依靠優(yōu)化產(chǎn)業(yè)布局、打造LNG產(chǎn)業(yè)供應(yīng)鏈的核心競爭力，把握新機遇，增強新動力，創(chuàng)造新業(yè)績，以優(yōu)異的成績譜寫大元公司戰(zhàn)略調(diào)整快速發(fā)展的新篇章。

部門工作心得【篇13】

人民利益高于一切，生命安全重于泰山。自新型冠狀病毒感染的疫情爆發(fā)以來，某某公路段組織全體干部職工，共同參與，認(rèn)真做好了疫情檢測、排查、科普等工作，構(gòu)筑起了干群同心，群防群治的嚴(yán)密防線。

迅速反應(yīng)，全力戰(zhàn)“疫”。在疫情爆發(fā)后，某某公路段第一時間排查全體職工春節(jié)期間外出情況，與外出職工取得聯(lián)系，詳細(xì)了解職工體溫、呼吸道癥狀及春節(jié)往返期間的乘坐車輛、車次、具體車廂座位等情況，確定重點跟蹤名單。要求職工外出期間每日10點前上報體溫檢測數(shù)據(jù)，在某某區(qū)域內(nèi)的返瓜職工第一時間內(nèi)對其進行健康信息追蹤，掌握一手職工健康信息。對于某某區(qū)域外的返瓜職工及時安排在職工宿舍隔離，每日按時送餐，進行心理關(guān)懷。同時為切實做好職工疫情期間的安全防護，在職工上班前極力克服物資緊缺的實際情況，先后多次聯(lián)系購置口罩、消毒液等防護用品，職工返崗后分發(fā)至職工個人，截至當(dāng)前，先后為職工發(fā)放了一次性口罩、KN90防護口罩、板藍根顆粒等物品，為家屬院和辦公場所配備廢棄口罩收集桶、84消毒液、酒精消毒液、抑菌洗手液等防疫物資，滿足了防疫工作的需求。

守牢關(guān)口，全面戰(zhàn)“疫”。為便于檢測體溫，守牢病源輸入關(guān)，自正月初二起，某某公路段組織黨員志愿者和職工每日輪流值班，嚴(yán)格執(zhí)行人員登記體溫檢測制度，要求每日上下班職工和進出家屬院人員必須詳細(xì)登記個人信息、來訪時間、來訪事由等，然后分別在手腕、額頭、脖頸動脈三處進行體溫檢測，確保體溫數(shù)據(jù)的真實可靠。同時做好單位職工每日上班期間佩戴口罩情況的監(jiān)督檢查，對不佩戴口罩和不正確佩戴口罩者進行提醒指正，對外來進入單位或家屬院的人員及時進行勸返，嚴(yán)控人員流入。另外對單位進出車輛也進行了嚴(yán)格的管控，職工私家車等外來車輛嚴(yán)禁進入單位內(nèi)部，每日外出巡查車輛和駕駛員完成作業(yè)后必須嚴(yán)格進行日常消毒。

凝聚合力，全民戰(zhàn)“疫”。 一名黨員就是一面旗幟，就是一根標(biāo)桿，黨員志愿者們積極參與每日兩次辦公場所和家屬院的消毒工作，投身社區(qū)志愿服務(wù)，自發(fā)加入疫情防控宣傳隊伍，通過發(fā)放防控知識手冊、QQ群、微信群不定期推送防控知識等途徑，加強疫病預(yù)防、公共衛(wèi)生、個人防護和新型肺炎知識解讀，增強職工自我防護意識。在疫情防控的攻堅時期，某某公路段機關(guān)班子成員全面深入各個檢測點和有外地返瓜人員職工家中，開展疫情防治宣傳摸排工作，嚴(yán)格落實疫情防控工作開展中的各項要求。職工及職工家屬積極配合疫情防控工作，勸阻身邊人走親訪友，聚集扎堆，主動減少外出次數(shù)，在外出時與其他人保持安全距離，確保疫情傳播有防線。

疫情就是命令，防控就是責(zé)任。自防疫工作開展以來，某某公路段全體干部職工誓不退縮，毫不懈怠，戮力同心，堅守在防“疫”工作一線，他們既是制度落實的執(zhí)行者，更是防控工作的監(jiān)督者。在接下來的疫情防控工作中，某某公路人將繼續(xù)以一絲不茍的工作態(tài)度，腳踏實地的工作作風(fēng)，用實際行動交出滿意的防疫答卷，堅決打贏這場疫情防控阻擊戰(zhàn)“疫”。

部門工作心得【篇14】

選人、培養(yǎng)人、用人、把適合的人放在適合的崗位。

我一直在強調(diào)一句話：想加入我們的團隊，想跟我一條心。不管是那個崗位里，必須要用心，積極，去對待每一件事。因為只要你的用心，你身邊的人能體會到...因為你的用心，你的客戶也能體會到。那樣，不管你在哪里無論你做什么都會得到他人的.認(rèn)可。

艾諾威的人并不比別人聰明多少，但他們很努力，很用心，做好產(chǎn)品的同時，能盡力做到：想客戶所想，急客戶所需.永遠(yuǎn)要創(chuàng)造奇跡，時時創(chuàng)新。

每天上班，就必須全力以赴投入工作，不允許做工作以外的事。

我說你聽，我做你看，你說我聽，你做我看。

遇到困難，不要找借口，要多想一想，有沒有別的解決方案？能不能將問題分解開來，一步一步地加以解決？或者，是否需要先提高自己在某方面的能力，然后再回頭來處理這個難題？不要因為逃避而說自己沒有選擇或沒有時間----沒有人缺少時間，只不過每個人分配時間的方式有所不同。

對于助理工作安排，一個人一年內(nèi)如果一直做同一崗位的事，人難免都會枯燥；要么就自大，自滿，因為她已喪失成長的機會了；你想讓她成長，得及時調(diào)崗。

對于工作安排分析，如果不急，可以暫緩幾天，以免沒及時處理好手上其它的事。

碰到問題，及時溝通，及時解決問題。

對于安排事情，你聽話照做，你執(zhí)行，我喜歡。

處事不要小題大做，事事?lián)Q位思考，那怕她是你的員工，或是你的領(lǐng)導(dǎo)，或是您的客戶。

要記住每個人都會犯些小錯誤，分清事情輕與重。

對每一個需要被服務(wù)的客戶必須負(fù)責(zé)，說到做到，承諾的事一定要做到，時時講誠信，時時考慮大局。因為你的一舉一動，都是代表一家公司的品牌形象。

部門工作心得【篇15】

轉(zhuǎn)瞬即逝的時光讓我在售后客服崗位上學(xué)到了很多知識，能夠在工作中實現(xiàn)自身的價值讓我對此感到十分慶幸，但相對應(yīng)的則是自己需要付出更多的努力才能回報領(lǐng)導(dǎo)的栽培，因此我能夠積極融入職場環(huán)境之中并適應(yīng)了售后客服的工作要求，回顧售后客服工作中的得失應(yīng)該要做好相應(yīng)的總結(jié)。

注重客服話術(shù)的運用以便于更好地與客戶進行交流，在售后客服工作需要處理好客戶的投訴并反饋相應(yīng)的意見，這便意味著自己需要具備較高的職業(yè)素養(yǎng)才能得到客戶的認(rèn)可，因此我在入職之處便很注重客服話術(shù)的學(xué)習(xí)與運用，畢竟客服工作不夠?qū)I(yè)也會導(dǎo)致公司的信譽受到嚴(yán)重的影響，為了避免這類狀況的發(fā)生導(dǎo)致我經(jīng)常與部門同事進行對話練習(xí)，確保自身的話術(shù)水平能夠應(yīng)對各種狀況以后再來開展客服工作，雖然這樣做會導(dǎo)致自身的效率不夠好卻也是對客戶負(fù)責(zé)的表現(xiàn)，做好售后客服工作并站在客戶角度思考問題無疑是自己的職責(zé)所在。

重視產(chǎn)品或業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)以便于更好地為客戶解答疑慮，在我看來對產(chǎn)品或業(yè)務(wù)信息不夠了解的客服人員是不稱職的，畢竟連作為客服人員的自己都解答不了客戶的疑慮又怎能讓對方感到放心，所以我能夠耐心地學(xué)習(xí)這方面的知識并通過簡練的語言向客戶進行解釋，安撫好對方的情緒并及時跟進事件處理的進度從而取得了不錯的成效，另外我對于客戶反饋的建議也能夠及時上報給部門領(lǐng)導(dǎo)并促進了處理的效率，為了能夠嫻熟地運用客服工作技巧仍需強化這方面的學(xué)習(xí)才行。

盡管在客服工作中完成了不少任務(wù)卻也存在著些許不足，主要是意見的反饋不夠及時以至于難以在短時間內(nèi)進行處理，在我看來這種低效率的工作方式很容易在工作中受到客戶的指責(zé)，因此我得盡快克服這方面的困難并做好客服工作才行，而且在后續(xù)的跟進方面也存在著做得不到位的地方，因此今后的客服工作中應(yīng)該要養(yǎng)成總結(jié)與反思的習(xí)慣才行，根據(jù)事件的處理進度合理安排自身的工作是很重要的，至少我能夠通過反思了解到自己在客服工作中存在哪些不足，通過工作方式的改進能夠讓我在今后較好地解決這方面的不足。

在今后的客服工作中還有著許多挑戰(zhàn)等待著自己去迎接，因此我會懷揣著積極進取的心態(tài)對待客服工作并爭取將其做好，為了在工作中獲得領(lǐng)導(dǎo)和客戶的認(rèn)可還需不斷努力才行。

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2023部門實習(xí)心得(錦集14篇)

俗話說，凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢。在日常的學(xué)習(xí)工作中，幼兒園教師都會提前準(zhǔn)備一些能用到的資料。資料一般指代可供人們參考的信息知識等。資料可以作為參考給我們一些學(xué)習(xí)工作靈感。那么，關(guān)于幼師資料你了解哪些內(nèi)容呢？小編為此仔細(xì)地整理了以下內(nèi)容《2023部門實習(xí)心得(錦集14篇)》，還請你收藏本頁以便后續(xù)閱讀。

部門實習(xí)心得【篇1】

轉(zhuǎn)眼間在中海油采技服務(wù)惠州分公司的實習(xí)已經(jīng)一個星期了，一周的時間對剛剛加入中海油公司的我來說是短暫的，但卻讓我獲得了一些難忘的工作經(jīng)驗和生活體驗，對中海油公司系統(tǒng)的施工生產(chǎn)部門也有了初步了解。

中海油采技服務(wù)惠州分公司現(xiàn)主要搞復(fù)配生產(chǎn)，遲點將會有生產(chǎn)化工助劑產(chǎn)品，生產(chǎn)車間的工作量比較辛苦，對技術(shù)要求含要求較強，而且是對新員工和實習(xí)人員磨練意志，鍛煉自我的必經(jīng)之路。

我是一個實習(xí)生，不例外的也被分配到了車間實習(xí)，作為一名剛參加工作的新員工，面對新工作、新環(huán)境都是充滿好奇和熱情的，同時內(nèi)心也有一些緊張與忐忑不安。畢竟自己是一個新手，對復(fù)配運行方面的專業(yè)知識幾乎一無所知。但是，在班長曉剛同志和班里葉建飛師傅們的悉心指導(dǎo)下，我還是受益頗多。

在學(xué)習(xí)復(fù)配的這一個星期里，我先是學(xué)習(xí)了新員工培訓(xùn)手冊里的知識，明白了我們廠里所生產(chǎn)的化工助劑廠品，有（?。捰椭鷦?）裂解制乙烯過程助劑（3）塑料添加劑（4）化肥（5）工業(yè)水處理劑（6）油田化學(xué)藥劑（7）硬泡聚醚多元醇（8）聚合物多元醇。還知道了常用破乳劑的性質(zhì)和系列。最后是安全工作心得和安全要求。

此外，在工作中我還充分認(rèn)識到了安全生產(chǎn)的重要性。馮坤師傅給我講解了復(fù)配工程部的安全教育。通過學(xué)習(xí)安全規(guī)程和安全事故通報，知道了有很多事故發(fā)生的主要原因是作業(yè)人員未認(rèn)真執(zhí)行安全操作規(guī)程，不按章作業(yè)，工作責(zé)任.通過學(xué)習(xí)，強化了我的安全生產(chǎn)意識。在后來的實習(xí)過程中，我嚴(yán)格遵守在施工現(xiàn)場穿工作服、戴安全帽的規(guī)定，把“安全第一，預(yù)防為主”的思想落實到日常@方案.范.文.庫’整理~工作的每一個小細(xì)節(jié)中去。我想，這也是我在以后的工作中要充分注意的。

跟著學(xué)習(xí)了pid圖紙。先是背熟了最基本的符號和注釋，特殊管類的分類，儀表閥門及符號，字母識別，設(shè)備位號標(biāo)識，介質(zhì)代號，管道材料等級，保溫代號，管道標(biāo)識，圖例等。還到現(xiàn)場學(xué)習(xí)了pid圖紙里的gd6016-ao1-42-sy03-02和gd6016-ao1-42-sy03-01復(fù)配工藝生產(chǎn)線里的煉油助劑裝置緩蝕劑脫硫脫鈣流程圖，從中學(xué)習(xí)到，原料從合成原料泵進入合成釜，在釜中進行攪拌，還有合成原料滴注灌，還有換熱器，作用是將釜內(nèi)霧氣轉(zhuǎn)化為液體原料回到釜內(nèi)，避免不必要的浪費，還有油水水分離氣，將油水分離開來。還有很多管線閥門，比如真空灌蒸汽冷凝水灌，旁通管道，閘閥球閥單項閥等。

平時還和師傅們一起進行現(xiàn)場操作，放料出料抽料，滾筒擺筒。讓我體會到了車間系統(tǒng)基層工作的艱辛。同時，車間工人師傅們吃苦耐勞的精神也深深感染了我。緊迫的工期、繁重的任務(wù)以及艱苦的條件，在車間工人眼中已習(xí)慣為工作中最平常的一部分。他們常常為了復(fù)配生產(chǎn)工作而加班。

學(xué)習(xí)永無止境，生命在于運動，我很佩服老一輩石油工人，這一個星期的實習(xí)，為我的人生觀開啟了新的篇章，我將努力進取，刻苦學(xué)習(xí)，時刻嚴(yán)格要求自己，自覺遵守車間里的各項規(guī)章制度，吃苦耐勞，努力工作，在完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作同時，積極主動地協(xié)助其他同事開展工作，并在工作過程中提高自身各方面的能力。繼續(xù)努力去完成剩下的實習(xí)工作。

部門實習(xí)心得【篇2】

在這個學(xué)期末，在學(xué)校和學(xué)院的幫助下，我們有幸參加為期一個月的IT企業(yè)認(rèn)知實習(xí)，雖然時間短暫，但是我也學(xué)到了很多課本上沒有的東西，大大豐富了我的時間創(chuàng)新與溝通能力，接觸到更為前沿的科技技術(shù)。同時，用過此次的企業(yè)認(rèn)知實習(xí)使我從理論上與實際上對自己的專業(yè)又有了新的認(rèn)識。

每一天的實習(xí)都會有新的見解，學(xué)到新的知識，更讓我體會到知識是無窮無盡的，體會到什么是“活到老，學(xué)到老”。

第一天的講座，銥訊公司銷售總監(jiān)以十分實在的話語，簡介的ppt為我們講述他多年來積累的應(yīng)聘技巧和銷售經(jīng)驗。

銥訊公司全稱銥訊信息技術(shù)公司，主打網(wǎng)絡(luò)安全（在國內(nèi)做得好），尤其是網(wǎng)站防護。是360旗下的一個公司，曾經(jīng)多次為“國家漏洞庫”提供漏洞以及補丁修復(fù)。談及“國家漏洞庫”，在我認(rèn)知實習(xí)之前對“國家漏洞庫”沒有任何的概念，通過這次認(rèn)知實習(xí)，我才知道“國家漏洞庫是世界各國為了更好的進行信息安全漏洞的管理及控制工作而建立的一項國家安全數(shù)據(jù)庫”。

總監(jiān)作為一名銷售專家，對我們講座時并沒有像其他推銷員推銷時一樣夸大其辭，口若懸河，反而都是樸實直白的話語，他的溝通風(fēng)采使我們深為敬佩！

首先，當(dāng)他講起他們公司是在江蘇從一個小小的公司成立到做大做強的歷程時，我才體會到作為一個公司的崛起是需要諸多因素，天時地利人和，還有堅持不懈的努力，這是多么的不容易！與此同時也讓我學(xué)到了一點創(chuàng)業(yè)的技巧。

其次，總監(jiān)為我們講述了我們大學(xué)生的應(yīng)聘技巧與法則（例如“二八”法則），學(xué)會真誠的贊美別人，推銷自己。應(yīng)聘之前，必須做好充足的準(zhǔn)備，對于一個不是“985”、“211”學(xué)校的學(xué)生，在沒有這些名牌大學(xué)的應(yīng)聘“敲門磚”的情況下，應(yīng)聘技巧彌足珍貴！ 應(yīng)聘前，應(yīng)該做到：

1、充足準(zhǔn)備，了解公司背景；

2、自己的硬件條件一定要符合公司；

3、以自己最快的方式了解對方的需求和主考官的心理；

4、應(yīng)聘一定要有一顆永不氣餒、機智選得的心才能找到適合自己的好工作！ 最后，總監(jiān)講述了我們以后若從事銷售的建議：

1、注意的內(nèi)在與外在的細(xì)節(jié)，與客戶講話應(yīng)該注意的基本禮儀；

2、明白客戶與顧客的一些本質(zhì)的區(qū)別。

部門實習(xí)心得【篇3】

本人在百世物流快運事業(yè)部的質(zhì)控中心工作，主要負(fù)責(zé)的工作就是網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)分析、網(wǎng)絡(luò)網(wǎng)點管理、部門內(nèi)網(wǎng)的設(shè)計和完善。數(shù)據(jù)分析，就是利用部門數(shù)據(jù)庫中的數(shù)據(jù)為其他部門提供有用信息。網(wǎng)絡(luò)網(wǎng)點管理，就是新增、修改、刪除等與公司網(wǎng)點相關(guān)信息。部門內(nèi)網(wǎng)設(shè)計和完善工作主要涉及數(shù)據(jù)抽取以及用戶界面的呈現(xiàn)。這些就是本人在百事物流的實習(xí)內(nèi)容。在應(yīng)對以上的工作內(nèi)容時我遇到了很多的問題，也發(fā)現(xiàn)了自己在工作經(jīng)驗上的不足。

第一次走出校園參與工作，本人遇到了很多問題也因此積累了很多的經(jīng)驗。在上班的第一天，我發(fā)現(xiàn)自己還不知道要幾點上班，要找誰報到，我辦公桌的位置等等。其實這些問題只要我注意是可以避免的。所以當(dāng)天的我很狼狽，再加上沒有電腦沒有辦公桌，我只能坐在部門前輩的旁邊學(xué)習(xí)如何操作公司的V5系統(tǒng)。上班第一天，我給了自己一個下馬威。有些事情很小，但是很難引起我們的關(guān)注，但是這些小小的問題可能會影響我們一天的工作，甚至影響同事對你的第一印象。

本人工作有些繁瑣，有時候甚至?xí)徽煸陔娔X上操作同一樣?xùn)|西。這時候會需要你有足夠的耐心，也要學(xué)會適時的休息一下。此外，本人的工作需要在數(shù)據(jù)庫中按照不同部門的要求抽取數(shù)據(jù)，所以SQL語言運用能力以及工作效率還是需要在閑暇時間通過學(xué)習(xí)和練習(xí)來提升。同時，本人還需要學(xué)習(xí)ht和js 來幫助自己盡快參與到部門的開發(fā)工作中去。因此，盡管是工作，還是需要通過學(xué)習(xí)來提高自己。

說到在實習(xí)過程中會遇到的問題，其實很多都是習(xí)慣上的問題。每個圈子都會有自己運作的規(guī)則，公司也是這樣，所以不能用主觀認(rèn)為去判斷。不懂就要問，因為你是新人，而且公司的同事都會很熱心的來幫助你。 百事物流各個部門之間的交流以及工作任務(wù)的下達主要通過郵件來實現(xiàn)，有接收就必須要有回復(fù)，這樣對方就可以知道你完成了工作或是收到了郵件。其實這是一個很小的規(guī)則，可是我們現(xiàn)實生活中很少會有人重視。

此外，還有一個需要提示的小點就是“做筆記”，好記性不如一個爛筆頭是有道理的。 本人負(fù)責(zé)的網(wǎng)點處理工作，需要在百世的網(wǎng)點系統(tǒng)上進行操作，不同的網(wǎng)點性質(zhì)、不同的業(yè)務(wù)內(nèi)容擁有不同的操作要求，并且操作過程都比較復(fù)雜，對于一個實習(xí)生很難全部記在腦海中。所以在剛開始工作中往往會出現(xiàn)網(wǎng)點權(quán)限漏開、網(wǎng)點未激活等一系列的問題。最后在公司前輩的建議下用紙筆記錄下來各個操作的步驟的功能，如此可以避免重復(fù)的詢問，也有助于提高工作效率。

在百世物流的實習(xí)經(jīng)歷讓我認(rèn)識到了自己的不足，加深了對本專業(yè)的理解和認(rèn)識。這次的經(jīng)歷也為本人在波蘭的實習(xí)工作提供了借鑒。希望這篇實習(xí)心得能給大家今后的實習(xí)提供幫助。

部門實習(xí)心得【篇4】

在過完了20xx年的圣誕節(jié)后，我懷著一顆忐忑的心來到人保壽險錦州中心支公司實習(xí)，雖然我是學(xué)習(xí)醫(yī)療保險專業(yè)的學(xué)生，但是剛出校門的我，對一切還是茫然的，雖然學(xué)懂了書本的知識，但對行業(yè)和公司充滿了擔(dān)憂，畢竟理論和實踐還相差太遠(yuǎn)，但是經(jīng)過了這五個月的時間，我更加了解保險這個行業(yè)的前景和人保公司的悠久歷史，尤其是公司領(lǐng)導(dǎo)的鼓勵和關(guān)懷以及各位老師的幫助，讓我那顆忐忑的心早已放下，堅信自己一定能在人保壽險的闖出一片屬于自己的天地。

五個月的時間雖然不長，但是將給我的人生留下不可磨滅的記憶，這五個月的時間不僅堅定了我從事保險業(yè)的信心，更多的是對于人保壽險錦州中心支公司對我個人成長給予的極大幫助，為我今后打下了良好的基礎(chǔ)，在這里我特寫下幾點體會與大家一起分享。

一、選擇比機遇重要

保險公司有很多家，我很幸運第一次就選定了人保壽險。中國人保壽險堅持走規(guī)模效益化之路，推進超常規(guī)跨越式發(fā)展，立足全國，放眼國際，著力建設(shè)成為法人治理結(jié)構(gòu)完善，業(yè)務(wù)高速有效發(fā)展，償付能力充足，風(fēng)險管控有力，綜合競爭力強，有中國人保特色的現(xiàn)代化一流保險企業(yè)。能服務(wù)于這樣一家國有大型保險公司，讓自己與公司一起成長，我覺得我是無比幸運。

二、態(tài)度比能力重要

那是剛開始實習(xí)的兩件小事，讓我記憶尤深。記得上班的第二周經(jīng)理讓我準(zhǔn)備第二天晨會的新聞，我當(dāng)時滿口答應(yīng)，但是誰知道回到學(xué)校停電，我就沒準(zhǔn)備，心思反正就是一個新聞環(huán)節(jié)，有沒有都行，可是第二天雖然我和經(jīng)理說明了原因還是被批評了一頓，我心里挺氣憤的，當(dāng)時想真是官僚主義。緊接著又讓我作為公司一場大型會議的主持，我緊張的要命，我從來沒有在這么多人的面前說過話，雖然主持的詞是我精心編寫的，并且我背誦的挺熟練的，但是還是出錯了，整場會議磕磕巴巴，還有一段空場的時間，會議結(jié)束后我害怕極了，心想這次肯定又被經(jīng)理批評了，但是會后經(jīng)理卻來安慰我，還鼓勵我說第一次能這樣就不錯，我心里挺納悶的，怎么這么大的失誤沒批評我呢?后來，經(jīng)理讓我去他辦公室和我談話，他告訴我說：“態(tài)度比能力更重要，不論什么事情，你要是認(rèn)真對待了大家會看的出來，不論最后結(jié)果如何沒有人會責(zé)怪你，而且你自己也會有不小的收獲?！碑?dāng)時我心里很感動，更感謝他能讓我明白態(tài)度比能力更重要，在以后的工作中，我一定要端正自己的態(tài)度，用心對待每一件事情。

三、氛圍比金錢更重要

因為我是學(xué)醫(yī)療保險專業(yè)的學(xué)生，我的同學(xué)也都在不同的保險公司實習(xí)，每天下班后回到學(xué)校，我們的話題就是各自在保險公司見聞和體會。有很多同學(xué)說，你看我的工資最高，你看我的辦公環(huán)境最好的等等，每個人都在相互比較，每到這個時候，我都不去與他們爭論，暗自給自己慶幸，因為我們?nèi)吮垭U錦州中心支公司從上到下講究的就是以人為本，在我們公司就像一個大家庭，平日里工作風(fēng)風(fēng)火火，玩起來又是快快樂樂，我們可以為一個工作的問題爭執(zhí)的面紅耳赤，也可以為同事的事情到處奔波，在這里沒有領(lǐng)導(dǎo)，只有我們的大家長，我們每個人就像一個個家庭成員，牢牢的凝聚在一起，能有這樣的工作氛圍，我想這比金錢重要太多了。

自己在人保壽險錦州中心支公司的每一天更多的是在發(fā)現(xiàn)自己，加速自己的成長的過程，我知道自己差的還很遠(yuǎn)，我還知道自己要多努力多堅持!更用心的學(xué)習(xí)有用的知識，用心去做，用自己辛勤的汗水成就自己美好的未來!

部門實習(xí)心得【篇5】

婚慶企業(yè)的成長和壯大需要有一個集體的組織和配合，還要有很好的執(zhí)行力。以婚慶企業(yè)為點延伸成長組織團隊。當(dāng)所有人圍繞你這點時，你就取得了成功。

二十一世紀(jì)的婚慶行業(yè)，是感性的是有靈魂的是快樂的，是充滿創(chuàng)新創(chuàng)意的快樂行業(yè)。我們每一個婚慶人都應(yīng)該為了這份行業(yè)感到自豪感到驕傲。

短短的數(shù)月，讓我深深的迷戀上了這個行業(yè)，從最初的感性趣，到現(xiàn)在的迷戀，我也經(jīng)過了一個過程，里面有無助，迷茫和困惑。但走過來了之后，我仿佛抓住了一個希望和一個愿景，一個另自己可以付出一生的職業(yè)和快樂。我喜歡，所以我愛，我愛所以濃。

這半年來我最大的收獲，首先是這個行業(yè)，其次就是認(rèn)識了這個行業(yè)里面感性的策劃師，主持人，攝像師，花藝師，燈光師，等等。真誠的祝福大家在這條路上能越走越遠(yuǎn)。

接下來是我最近的一些感想和想法下面我就分幾個點談一談

1）關(guān)于婚慶企業(yè)的愿景

現(xiàn)在市面上有不少家婚慶企業(yè)，有不少婚慶企業(yè)的規(guī)模太小，或者人員的配備不足，滿足于一周做兩到三場婚禮，屬于“小弄弄”，這種婚慶企業(yè)一般滿足于溫飽，招集幾個零散人員幫忙，沒有整體理念的專業(yè)人員，這種婚慶企業(yè)的價格往往極其低廉，在一、兩千元的婚禮中，還要追求最大利潤，除去收益，成本可想而知，在這種運作方法下很難有好的婚禮，更不用講精品出現(xiàn)，求得“平穩(wěn)過渡就非常不錯了。其品質(zhì)僅屬普通，甚至屬于“下品”，流水線式的操作，任務(wù)式的完成，使這類婚慶企業(yè)很難有精品的出現(xiàn)。

一家婚慶企業(yè)，無論大小，首先一定要有專業(yè)的行業(yè)知識，有句俗語叫做麻雀雖小可五臟具全，不斷的積累完善婚禮經(jīng)驗，當(dāng)你做出一場精品，就會有十場精品在等著你，任何形式的銷售口碑是最好的傳播方法。所以想成長好婚慶企業(yè)，首先要懷著一顆感恩的心態(tài)用心去祝福別人。千萬不要為了掙錢去糊弄，這是在砸自己的牌子。

2）婚慶品質(zhì)

其實很難制定一個婚慶企業(yè)的價格標(biāo)準(zhǔn)，問題在于我們是從哪個角度去看待婚禮和婚慶企業(yè)，是商品角度、還是藝術(shù)角度？或者兼而有之，應(yīng)該是在品質(zhì)好的婚慶企業(yè)里討價還價，而不是在價格低廉的婚慶企業(yè)里爭取品質(zhì)；

道理很簡單，只要問一個問題就可以：如果比較而言，價格下降和品質(zhì)的提高，哪個相對容易一點呢？當(dāng)然是前者，因為品質(zhì)不是簡單的主觀因素可以決定的，品質(zhì)受到各地方條件的限定，品質(zhì)差的婚慶企業(yè)，你給他十萬，他也往往跳不出自己的局限性。

永遠(yuǎn)要有這樣一個概念，你選的是攝影師、攝像師，而不是攝影機，攝像機，手里拿著高級照相機的人，未必一定會是高手，關(guān)鍵是水平，有的時候老式的海鷗牌照相機也能拍出驚世駭俗的作品，關(guān)鍵看理念和技術(shù)，當(dāng)然先進的設(shè)備可以起到很好的輔助作用，但決不是第一位要考慮的。這里主要從婚禮攝影的拍攝風(fēng)格角度考慮攝影攝像師的選擇。

部門實習(xí)心得【篇6】

初到保險公司實習(xí)，我感到很不知所措。不了解這個行業(yè)，所以聽不懂這個圈子里的行話;不熟悉這個環(huán)境，所以處不來一些人員的關(guān)系。但是，一切的感覺都是新鮮的，我周圍又多了一股氣流。既然要開始新的學(xué)習(xí)，那一切就得從頭學(xué)起。

我的工作并不復(fù)雜，很快便可以開始較熟練地操作。我每天都會參加早會，并進行早會的策劃和主持，這是我最上手的，因為我喜歡這種活躍的、有想象力的工作。前期，我還得到了個機會，隨同部門經(jīng)理和組訓(xùn)老師一起帶新人培訓(xùn)班，跟著將入司的業(yè)務(wù)員一起學(xué)習(xí)了做保險代理人所要了解的一些展業(yè)技巧、增員技巧和其他關(guān)于保險業(yè)的知識。正是這次的帶班經(jīng)歷，使我開始對“保險”這個詞有了概念。所謂“保險”，即是保障風(fēng)險，在壽險業(yè)中，風(fēng)險如何保障是看業(yè)務(wù)員如何為客戶設(shè)計保單、看客戶如何為選擇保單。期間，并接觸到了幾款人保公司現(xiàn)在的熱賣險種，從這款險種的學(xué)習(xí)中我知道了要如何看條款、如何算費率、如何分析計劃書。這樣一次帶班培訓(xùn)，讓我在后期的實習(xí)中輕松很多，沒有了局外人的無措感。

將近一個月的實習(xí)，我也有很多發(fā)現(xiàn)。保險行業(yè)，至少在我所在的這個分公司里，是女多男少。更重要的是，業(yè)務(wù)員的年齡階層主要集中在30-50歲，尤其以40歲左右的婦女居多。如今，保險行業(yè)的發(fā)展蒸蒸日上，應(yīng)該用新生力量來推動創(chuàng)新發(fā)展。當(dāng)然，老業(yè)務(wù)員有的是滿滿的經(jīng)驗，但這卻并不是一個公司發(fā)展的最終所需。一個在奔跑的企業(yè)，需要的應(yīng)該是不斷的新思想、新概念、新追求。在人保壽險郴州分公司，我很明顯地感覺到了新生力量的不足和舊勢力的頑固。既然現(xiàn)狀是如此，我們能做的就是改變老員工的想法。他們因為經(jīng)歷了許多，所以內(nèi)心里已經(jīng)開始了對自己的職業(yè)有消極的抵觸，很多人都成了老油條。如何調(diào)動老業(yè)務(wù)員的積極性和參與性，這是我們

目前需要解決的問題。這個問題是阻礙企業(yè)發(fā)展的大問題，我想應(yīng)該從兩個方面同時抓起，一是增員二是業(yè)績。這個正是保險公司考核業(yè)務(wù)員的標(biāo)準(zhǔn)，也是刺激業(yè)務(wù)員創(chuàng)新的方法。讓老業(yè)務(wù)員去尋找年輕的增員對象，讓新人的出單刺激老業(yè)務(wù)員的工作態(tài)度。

借此機會，我還了解了一下保險公司的基本體系。從上之下，凡是做外勤的(即業(yè)務(wù)員)都是沒有底薪的。這是個極具挑戰(zhàn)性的職業(yè)，沒有任何收入保障，全憑個人的業(yè)績。保險業(yè)的外勤是只看業(yè)績，不看能力的。一個主任，一個主管，一個經(jīng)理，這些職位是靠增員來實現(xiàn)的。像是古時的黨羽，只要有足夠的人形成了氣候，職位就可以升上，但依然是零底薪。不過，有個制度有趣，這業(yè)績行銷的經(jīng)理職位是不可以一次決定的。也就是說，并不是后繼來人了，現(xiàn)任的就得下臺。所以，機會一直都在。但是這個制度我認(rèn)為還是有待改善的，每一位業(yè)務(wù)員的晉升標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該要更注重能力和業(yè)績。而內(nèi)勤這一塊呢，和其他類型的公司差不多，是看考核結(jié)果的，實行直接淘汰制?？偹忝靼?，在職場上位置高并不值得夸耀，位置重并不值得偷笑。因為，一切都需要團隊的力量，如果團隊沒有形成，那什么高職位、高年薪，都只是過眼云煙。這就是職場的殘酷。

在人保實習(xí)的這四周里，我學(xué)到了企業(yè)的早會文化對企業(yè)精神的影響;我看到了保險業(yè)的發(fā)展前景，我看到了公司里的人情世故;同時，也看到了公民擁有保險的重要性，明白了提高公民的保險意識的必要性。一份保險保的是我們自己，同時還有我們的家人，甚至是我們的未來。這是我近一個月收獲的財富，是用多少金錢都買不回的知識和財富。不論我今后是否會從事保險這一行業(yè)，但這一次的入司學(xué)習(xí)經(jīng)歷，著實使我增添了不少社會經(jīng)驗和認(rèn)識。

部門實習(xí)心得【篇7】

暑假我找了一份特別有意義的實習(xí)工作，那就在婚慶公司實習(xí)婚慶助理。主要工作就是幫婚慶公司出謀劃策，布置婚禮現(xiàn)場，我覺得這將是我實習(xí)的最有意義，最幸福的職業(yè)。

在婚慶公司實習(xí)后才知道，原來策劃一個完整的婚禮是非常傷神的。實習(xí)期間，我跟著指導(dǎo)老師舉辦了一場婚禮，是男方主辦的，接下這個單子后，首先要做的就是策劃整個婚禮的流程，怎么樣讓婚禮更加精彩出眾。除了拜父母之外，我們還策劃了一場表決心活動，就是讓新娘提出要求，讓新郎來完成，我們事先從電影里準(zhǔn)備好了一些經(jīng)典的對白，為了讓活動更加有趣，我們還要新郎寫下憑證，訂下終生契約。因為新郎新娘都是在環(huán)保企業(yè)上班，所以這次婚禮的主色調(diào)我們定為環(huán)保的綠色，這只是一份策劃，光看看都覺得復(fù)雜了，但是我覺得很值得，畢竟是成就一對新人，這點辛苦還是應(yīng)該的。

接下來的實習(xí)工作就是協(xié)助經(jīng)理布置婚禮現(xiàn)場了，指導(dǎo)老師告訴我一場婚禮是否成功有一半的原因是在會場的布置上，所以在婚禮會場的布置上我下了很多的功夫，也用了很多的實踐，為了讓環(huán)境浪漫溫馨，我推薦用疊加的層布，大家也很贊同我的意見，這讓我很高興，指導(dǎo)老師還要我們用高腳杯堆成一個塔，方便倒香檳，每個杯子里還放了玫瑰花瓣，很好看，很浪漫。

最后最活躍的就是婚禮主持了，我實習(xí)的這家婚慶公司的主持人經(jīng)驗豐富，但是上臺前還是有點緊張，他主持的時候我們都已經(jīng)安排好了，整個婚禮主持步驟都很清晰，一個小時左右，婚禮就結(jié)束了，看著成就了一對新人，我的心里也感到很幸福，被他們的幸福感染了。

這是我在婚慶公司實習(xí)期間參與組織的第一次婚禮，讓我記憶猶新，經(jīng)歷了一個暑假的實習(xí)，我體會到了工作的辛苦，在布置婚慶現(xiàn)場的時候真的特別的辛苦，我也抱怨過，但是我卻沒想過放棄，每天都過的很充實。這次實習(xí)是我第一次接觸社會，到社會這個大講堂上學(xué)習(xí)歷練，讓我成長了不少。在實習(xí)期間的表現(xiàn)也是得到了大家的贊許，我想我的付出是值得的。

部門實習(xí)心得【篇8】

從3月23日到現(xiàn)在，不知不覺在太平人壽學(xué)習(xí)了17天。17天當(dāng)中，學(xué)習(xí)了很多，收獲了很多，提高了很多。從入司當(dāng)天的一個對保險一無所知的應(yīng)屆畢業(yè)生到現(xiàn)在已經(jīng)開始展業(yè)的業(yè)務(wù)實習(xí)生，時間雖短但是轉(zhuǎn)變卻大。下面我從但各方面談?wù)勥@段時間的心得體會：

一、 選擇比機遇重要

在太平人壽的招聘專場報告會上，楊雪蓮經(jīng)理與我們分享了她人生的三次成功選擇。來太平之前，我在福建天宇職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校做校長助理——一份在很多同學(xué)看來還可以的一份工作。但是經(jīng)過反復(fù)的思索，最后還是選擇來太平人壽。在天宇工作期間，我很受重用，半個月時間之內(nèi)獨立完成了兩個培訓(xùn)項目。校長當(dāng)聽說我要走的時候反復(fù)挽留我，但是我最終還是選擇離開。因為我覺得目前我最需要的是一個可以學(xué)習(xí)環(huán)境而不是一個可以發(fā)揮的舞臺。剛走出校門的我們對社會還知之甚少，需要學(xué)習(xí)的還有好多，所以要在人生剛起步的時候積累更多的能量，這樣人生的道路才會走的更遠(yuǎn)、更輝煌。太平人壽雖然在保險行業(yè)與三大巨頭相比還存在一段差距，但是其發(fā)展速度是這三大巨頭的好幾倍。在這樣一個創(chuàng)業(yè)成長型的公司當(dāng)中，你想不成長都困難。

二、 態(tài)度比能力重要

在培訓(xùn)的果把自己的心融進去，用心去做這個手勢就可以感受到這個手勢的神奇力量。保險業(yè)是一個全新的事業(yè)，一個還沒有被中國人完全接受的行業(yè)，也是一個容易被拒絕的行業(yè)。在這接下來一個月的市場實踐過程中，我們可能會被人拒絕，我們也可能遭人冷眼。唯一能支撐我們繼續(xù)堅持下去的只能是我們的信心——對行業(yè)的信心、對公司的信心、對自己的信心。通過這幾天的嘗試展業(yè)，我也體會到了公司的用心良苦。市場實踐一方面可以讓我們加深對業(yè)務(wù)的了解、對市場的了解、對保險業(yè)務(wù)員的了解;另一方面可以通過實踐，磨練意見，增強抗壓能力，讓我們學(xué)會如何在逆境當(dāng)中保持信心、保持自己高昂的斗志。真誠希望我們的伙伴們都可以正確的對待這個讓人恐懼的市場實踐，端正自己心態(tài)，在自己勤奮下實現(xiàn)目標(biāo)，達到公司要求，最終留在太平人壽鑄就自己的輝煌人生!

部門實習(xí)心得【篇9】

艱難的路走起來固然辛苦，但你若不嘗試著去走就永遠(yuǎn)也走不通。人自從學(xué)會了走路，就注定要走很多很長很坎坷的路，但這會讓你更加豐富，更能感知美好。只要你親身經(jīng)歷了，你才真正的有所體會。為了讓我的人生多充滿色彩，所以我決心：再艱難的路，我也要堅強地微笑著走下去。因此，我慎重地選擇了XX。

實習(xí)期間，在班長和同事們的幫助下，我學(xué)會了很多東西，順利的完成了實習(xí)任務(wù)，達到了實習(xí)目標(biāo)。雖說，在那也不都盡如人意，但有得必有失嘛，我不后悔我曾來過。在那里，我失落地哭過，充實地笑過，糾結(jié)地動搖過。

兩個多月，對于剛剛走出校園，步入社會工作的我們來說無疑是一個巨大的挑戰(zhàn)。多少次，夢到自己的親人朋友而從睡夢中哭醒：多少次，工作完回家時才發(fā)現(xiàn)身上到處都是傷，卻不知道自己是怎么弄傷的。

近三個月的光陰，有著太多的瑣事，時常讓我們感嘆：果然還是做個學(xué)生才是最單純，最無憂，最輕松的事情。在這里，我已不再是學(xué)校里的學(xué)生干部，不再是老師們信任的貼心助手，不再是同學(xué)們心目中的學(xué)習(xí)代表。在這里，我完全就沒有了在學(xué)校里的那份自信與存在感，而是一切又得從零開始。有時候，我真得覺得自己好渺小，渺小得誰也看不見自己，有著太多不能抒發(fā)的委屈：有著太多不能解釋的理由，有著太多橫亙其中的利害，也有著太多不能不做的妥協(xié)。

但是，所有雜陳的情緒，卻時刻提醒自己：如果現(xiàn)在都不能夠戰(zhàn)勝自己現(xiàn)在的這些糾結(jié)，那我又將如何有勇氣去揍我后面的路？況且在這里，我雖然累，但累得很充實。非常感謝我的師傅們教會我做事要細(xì)心再細(xì)心，讓我深刻銘記：當(dāng)無事時應(yīng)像有事時那樣謹(jǐn)慎當(dāng)有事時應(yīng)像無事時那樣鎮(zhèn)靜：感謝班長一直堅持把我這個“自由人”“全球通”留在最終二班，提供給了我許多不但可以學(xué)會自己所在班組的一些我能學(xué)會的工位學(xué)習(xí)的機會，還接觸了其他各班許多崗位的機會。因此，也學(xué)會了不少東西，自己總是有事沒事找活干，在一旁忙得不亦樂乎：也感謝我的朋友，是他們給了我家的感覺，帶給了我許多陽光般的笑容。他們還鼓勵我積極參加了公司里舉辦的一系列有意義的活動，讓我有機會站在吉利這個大的舞臺上展示了我的另一面。

我最終沒有選擇留在XX汽車有限責(zé)任公司，倒不是說那里不好，更談不上我對那里有什么意見。我回來，完全是在于我最初的目標(biāo)，我當(dāng)初給自己的定位。這里也有它的好處，如果我留下來的話，肯定是做了長遠(yuǎn)打算來著，但那里太安逸了，每天就是機械性地工作，很容易淡化人的沖勁。我還年輕，我需要闖蕩，需要去鍛煉，去磨練，去經(jīng)歷那樣我提升的空間猜能盡可能的大。條條大路通羅馬，我關(guān)上了這扇窗，也必定會打開另外一扇窗。這樣，我才能吸天之靈氣，滋養(yǎng)自己。相信，我堅持自己的目標(biāo)，堅定不移地走下去?？傆幸惶?，我會做到自己的。一切不好的都將變成好的，人在不會中慢慢成長。而且我之所以堅持走下去，完全在于我的一種態(tài)度——一種把事當(dāng)事的態(tài)度。只要是我決定要做了的事情，我就要用心去完成它，哪怕沒有成功。寧愿笑著流淚，也不愿哭著說后悔。選擇吉利實習(xí)亦如此，重返學(xué)校亦如此！既然，我堅持了自己的目標(biāo)，夢想，我固然有自己的想法，我就要對自己的選擇負(fù)責(zé)，好好努力下去，堅持下去.

部門實習(xí)心得【篇10】

兩個月的服務(wù)臺接待員崗位實習(xí)很快過去了，在這段時間里，我收獲了很多，不論是理論的學(xué)習(xí)還是實際的工作，現(xiàn)在的我，對自己的崗位有了一個全面、較深層次的了解，隨著實習(xí)的深入進行、知識的不斷積累，我的接觸面越來越廣，對于問題的思考程度也日漸加深。實習(xí)過程中，上級領(lǐng)導(dǎo)多次的溝通與指導(dǎo)，是我不斷進取的動力，無形中加強了我對做好這份工作的信心與勇氣?；叵肫疬@兩個月以來的點點滴滴，感觸頗多：

一、角色認(rèn)識

這段時間，我的主要實習(xí)崗位是服務(wù)臺接待員，因此對于這份工作認(rèn)識最深刻：服務(wù)臺接待員是商場的窗口崗位，與顧客接觸最多，也最直接，個人的言行舉止關(guān)系著整個商場的形象，服務(wù)的態(tài)度同樣向外界傳達的是整個商場的……

1、溝通能力提高

作為一名前臺接待員，作為酒店的一線員工，與客人的接觸是面對面的，是最直接的。往往前臺接待員一句話可以影響客人對酒店的整體印象，甚至影響客人整天的心情狀態(tài)。如何讓自己說出的語言讓客人聽得舒服，聽得開心，是作為一名前臺接待員所必須要學(xué)習(xí)的課程。當(dāng)然，溝通不僅限于與客人之間，還存在于同事之間，甚至是對上級。人不免不會有情緒上的波動，然而這種情緒上的波動往往會影響他人的心情。如何調(diào)整好自身的心態(tài)，用最好的心態(tài)去面對客人，面對同事甚至上級，如何帶給別人一個最好的笑容，是我每一天都要認(rèn)真思考的問題。在這次實習(xí)中，我不但在溝通能力上得到了提高，還學(xué)會了如何調(diào)整自我的心態(tài)。

2、突發(fā)事件應(yīng)變能力提高

在前臺接待處工作，每天都必須作好作戰(zhàn)的準(zhǔn)備。因為作為一名前臺接待員，每天都要接待不同的客人，面對不同的事件。入住的客人中不免會有些不大禮貌的客人，甚至?xí)哟龁T口出惡言。面對這樣的清況，要如何安撫客人的情緒，同時也要保護酒店的利益與自身的安全，對于我來說又是另外一個考驗。

3、工作獨立處理能力提高

通過這次實習(xí)，我深切的了解到，必須學(xué)會自己有能力的事情必須自己做的這個道理。只有培養(yǎng)自身的獨立能力，才能在工作上得到進步。在工作上，有問題，有不懂應(yīng)該大膽請教同事，而不是不懂裝懂。獨立工作，積累經(jīng)驗，最后得到的才是最適合自己的東西。

4、服務(wù)意識提高

作為一名前臺接待員，時刻都代表著酒店。無論是在工作崗位上，還是走在路上，只要穿著酒店的制服就應(yīng)該時刻都有為客人提供最好的服務(wù)的意思。我們是微笑之城的使者，一切為了賓客，為了賓客的一切，為了一切賓客。

二、實習(xí)心得

通過這次實習(xí)，我重新看到了自身的不足以及缺點。在語言能力上依然是無法十分流利的與客人進行溝通。日常入住鳳凰城酒店的客源主要是國內(nèi)客人以及日本客人。但是在廣交會期間，酒店主要的客源是外國客人。由于自身的英語口語能力能力并非十分好，所以造成了與客人溝通上障礙。并且由于自身的酒店工作經(jīng)驗不足，導(dǎo)致工作上出現(xiàn)不應(yīng)該出現(xiàn)的錯誤，為同事帶來了許多不便。另一方面，在工作上，我的某些缺點更是表露無疑。比如工作不夠細(xì)心，不夠虛心接受同事的批評等等。但通過這接近四個月的鍛煉，我已經(jīng)在不斷的改正當(dāng)中。

即將畢業(yè)，心情不得不說十分的激動還有一絲忐忑不安，實習(xí)的時間很快就定了下來，我來到了一家公司成為了一名前臺工作人員。

大學(xué)的學(xué)習(xí)即將告一段落，我也要邁入工作崗位，工作的時間是漫長的也是短暫的，漫長在于對工作內(nèi)容的處理，短暫在于實習(xí)這段時間我覺得自己學(xué)到的還不夠多。

作為一名前臺，儀容儀表是很重要的，畢竟前臺是一家公司的門面，也只能夠直觀的看到公司整體氛圍是什么樣一種狀況。在這里，我一天都從未有過松懈，一直以整潔的姿態(tài)，禮貌的招待客戶，盡心盡力的為人服務(wù)。在之前的我看來，前臺的工作應(yīng)該比較輕松，我也不用費很大的力氣，但是我想錯了，無論什么樣的職業(yè)都是辛苦的，但是能不能對待這份工作報以熱情保持新鮮感，才不會厭倦。

前臺的工作事務(wù)比較繁雜，大多是細(xì)小的事情堆積在一起，需要以細(xì)心耐心來處理。剛剛開始的時間我對所有的事情都充滿著好奇，每件事一做成都會有極大的成就感，但是時間久了我就發(fā)現(xiàn)生活就像一潭死水，平靜不起漣漪。前輩告訴我要給自己找樂趣，身體的疲憊容易消除，但是心里的疲憊只能靠自己調(diào)節(jié)，生活還是要靠自己才能過的有滋有味，工作也一樣。這樣一來，我的興趣被激起，怎么在工作中找樂趣呢？又有哪些地方被自己忽視了呢？生活需要調(diào)劑，工作也不能一成不變，漸漸我的動力又回來了。

實習(xí)讓我領(lǐng)略到不同的風(fēng)景，也看在我現(xiàn)在在工作中的難處。作為一名剛進社會的大學(xué)生，一名新人，對很多事情的了解不夠，自己的動手能力也不怎么樣，依靠領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷還有同事們一次又一次的幫助，就算是犯錯也沒有責(zé)怪我，一直到我工作步入正軌也還一直在鼓勵我，提點我，我真的很感激。

前臺的工作讓我接觸了不同的人，也鍛煉了我的交際能力，學(xué)習(xí)到了很多知識，在今后的工作中我會一直銘記前輩的教導(dǎo)，不會辜負(fù)大家的期望。

部門實習(xí)心得【篇11】

我的實習(xí)單位是__有限公司，成立于20__年_月，是一家鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜合性私營企業(yè)，旗下有__家電城、__超市、__家紡等分支。

公司財務(wù)部設(shè)有一個會計(_姨)，一個會計助理(_姐)和一個出納。我的實習(xí)崗位是出納，負(fù)責(zé)__超市，日常實務(wù)操作。主要涉及日?，F(xiàn)金的收付管理、前臺收銀柜的零錢兌換、工資的支付、往來業(yè)務(wù)的核算，包括以經(jīng)濟業(yè)務(wù)的發(fā)生為基礎(chǔ)填制憑證，登記賬簿，填寫銀行電匯單，記錄銀行對賬單，編制出納報告等。

第一次真正意義上的實習(xí)，心情既興奮又緊張：興奮的是我終于走出校園真正接觸并處理真實的經(jīng)濟業(yè)務(wù);緊張的則是初入崗位，自己會做不好。

實習(xí)期間，收款業(yè)務(wù)只涉及收銀和出售會員卡，因此最常接觸的應(yīng)屬付款問題。因為款項一旦付出，發(fā)生差錯是很難追回的，難以追回的由我負(fù)責(zé)賠償，所以在辦理付款業(yè)務(wù)時特別的謹(jǐn)慎。支出每一筆資金的時候，我一定要知道準(zhǔn)確的收付金額，明確收款人和付款的用途，對于不合理不合法的付款我是堅決不予以支付。付款時最重要的就是審核單據(jù)手續(xù)是否齊全，而重中之重就是查看簽字是否齊全：首先要由店長清點核實貨物，并簽字，表明貨物核實入庫;然后，由經(jīng)理簽字表示同意付款;最后由會計簽字確認(rèn)。三個簽字少一不可。公司的付款一般都是以現(xiàn)金結(jié)算，所以我都要求收款人當(dāng)面清點確人。

每個月我都要定期將銀行存款日記賬與銀行對賬單核對，并作出銀行存款余額調(diào)節(jié)表。這份工作是通過__軟件完成的，將銀行記錄和銀行發(fā)來的對賬單輸入到銀行對賬單庫中，確定對賬的科目和方式，按對賬條件進行篩選，并將篩選的記錄送入銀行日記賬未達賬庫中。最后在銀行對賬單庫與日記賬庫之間進行記錄的自動核對和核銷，自動生成銀行存款余額調(diào)節(jié)表。

除了以上工作，我還要做很多“小事”，比如：交話費、寄快件、計算核對銀行借款利息、送存現(xiàn)金、編寫出納報告等等。雖然這些只是小的不能再小的“小事”，但親歷親為的感覺很棒，通過付出自己的勞動完成每一件事都是很有成就感的。

一段時間下來，出納工作基本已經(jīng)熟練掌握，工作也得心應(yīng)手，相對地空余時間就很多了。薛姨就會教我炒股等個人理財方面的東西，這才意識自己缺乏很多知識，要好好充電才行。真得很慶幸遇到這么好的老師。

在這短短的十周時間里，我每時每刻都告誡自己，我在公司里的表現(xiàn)不僅代表的是我個人的形象，還關(guān)乎著學(xué)校的聲譽，所以我在各方面嚴(yán)格要求自己，我虛心請教的態(tài)度和扎實的實力、出色的表現(xiàn)贏得了公司的認(rèn)可。

近三個月的實習(xí)生活，讓我成熟了許多，個人能力也有了很大進步。我接觸到了真正的賬本、憑證，親手進行了實際業(yè)務(wù)的處理，不僅培養(yǎng)了實際動手能力，增加了實際操作經(jīng)驗，還讓我對出納實務(wù)的認(rèn)識從純理性上升到實踐。既開闊了視野，又增長了見識，真可謂上了非常珍貴的一課，讓我對今后的學(xué)習(xí)有了更進一步的認(rèn)識：學(xué)習(xí)更重要的是如何將學(xué)到的知識應(yīng)用于實踐，不應(yīng)該局限于表面，深層的精髓不下苦功是難于取得的。

實習(xí)生活讓我懂得，在社會這個大家庭里，人際關(guān)系至關(guān)重要，良好的人際能給工作帶來順利，帶來機遇，帶來成功。一株臘梅在墻角瘦瘦地綻放，仍能一庭暗香;一條小溪在山澗緩緩地流淌，仍是一河生命。萬物都有所能，都有所歸。在工作中把每個人都當(dāng)作良師益友，把握住自己，那么就能收獲真正的成功。

今后的工作還會遇到許多新的東西，這些東西會給我?guī)硇碌捏w驗和體會。因此，我堅信：只要對自己充滿信心，善于發(fā)現(xiàn)，勇于挖掘，有恒心、細(xì)心和毅力，一定會有更大的收獲，到達成功的彼岸。我深信這段實習(xí)的經(jīng)歷為我踏入社會工作做了一次全面而充分的準(zhǔn)備，會讓我以更好的姿態(tài)融入社會，為真正施展我的才能、走上工作崗位打下堅實的基礎(chǔ)。

部門實習(xí)心得【篇12】

這次實習(xí)讓我清晰地感受到各地園林藝術(shù)的不同風(fēng)格，不同魅力，領(lǐng)略到古今園林藝術(shù)迥異的美感。同時也喚起公眾對大自然，生態(tài)，環(huán)境等問題的思考與重視，還深切感受了中國園林的”移步換景“的園林風(fēng)格，也體會了中國園林與外國眼林的充分融合，同時也認(rèn)識到了自己設(shè)計的不足與幼稚！

②江南園林流派以蘇州園林為代表，有10個城市展園采用了這一建造手法，包括蘇州園、南京園、成都園、濟南園、長沙園、武漢園、南昌園、寧波園、岳陽園、常德園。

特點：空間布局靈活，多采用借景、對景、框景、障景等造園手法，布局緊湊，主要建筑以江南水街為軸線，采用“粉墻黛瓦”風(fēng)格，色彩淡雅，輪廓柔和優(yōu)美。充分展現(xiàn)江南小橋流水人家的水鄉(xiāng)特色和古鎮(zhèn)風(fēng)韻。

據(jù)稱，廈門園博園的江南園林建筑是江浙以外規(guī)模的江南園林建筑群。

③嶺南園林流派主要有廣州、深圳、南寧、北海4個城市展園。

特點：受江南園林影響，又受西洋風(fēng)格的影響，自成風(fēng)格。在近現(xiàn)代園林中，把園林引入酒店的做法就來自嶺南園林，閩南地區(qū)的假山制作、花木營造都受嶺南風(fēng)格的影響。

④閩臺園林流派共有14個城市展園，分為閩中、閩東、閩南、閩西和閩北及臺灣地區(qū)展區(qū)。

特點：以閩臺共有的地域特色古厝及騎樓街市，引入“茶藝、曲藝、園藝”營造閩x特的文化氛圍。閩臺園林受海洋文化影響，中西合璧，它的紅磚文化和石文化很有特色。

⑤國外風(fēng)格匯集園博園匯集了24個國家和地區(qū)的建筑佳作，有英式的自然風(fēng)景園、意大利的臺地園、中東地區(qū)的巴比倫空中花園，還有法國的皇家園林、立陶宛的俄羅斯風(fēng)格建筑等。

同時也可以在園區(qū)內(nèi)，隨處可以感受到地域、歷史、文化的特色在流溢。

嶺南園

在園博大道上向北走不遠(yuǎn)，折向東，就來到嶺南園區(qū)。亭、臺、廊、橋、榭，格局看似隨意，但走進局中，逡巡片刻，就發(fā)現(xiàn)原來竟是如此渾然天成，在碧水環(huán)繞之下，玲瓏秀美、清新曠達的嶺南私家庭院呈現(xiàn)眼前，分明已經(jīng)達到“水隨園轉(zhuǎn)，園因水活”的意境，曲橋煙雨、云山疊彩、攬紅跨綠盡顯嶺南園林魅力。

部門實習(xí)心得【篇13】

不得不說所在部門人都是很好，無論是前輩還是實習(xí)同輩，都沒有電視劇和小說里的勾心斗角和冷眼相對，彼此之間都非常的謙遜，如果有什么問題請教他們，他們很樂意用友善的態(tài)度和你一起探討。沒有感受到出入職場手足無措的膽戰(zhàn)心驚，前輩會鼓勵你勇敢試錯，不停思考;他們期待的是交給你的任務(wù)反饋結(jié)果時能給他們驚喜，希望任務(wù)過程中你有足夠自我決斷力，任務(wù)的結(jié)果是站在他們立場上呈現(xiàn)的最好結(jié)果~總之，前輩們不高傲很謙遜，不冷漠很友善。

但總體來說兩個多月的部門實習(xí)并沒有讓我感到快樂和充實，為什么?有無從改變的客觀因素，比如我的性格、思維、特長、興趣，不是特別合適目前所在部門的工作方式、氛圍和要求;也有更值得反思和認(rèn)識的自我因素：

一是我的能力不夠：只知道一些常識性的東西，卻沒有專一的技術(shù)。目前我只能做一些運營類的小工作，不太了解技術(shù)領(lǐng)域的事情，短時間內(nèi)也沒有機會去深度了解同一個項目組里其他技術(shù)人員具體的工作，更沒有機會去和他們合作，所以在400多人的事業(yè)部，二十人左右的項目組里，我只適合和一個產(chǎn)品前輩和幾個同類實習(xí)生做著淺淺的交流。對于一個骨子里喜歡談天說地的人來說，這樣的工作氛圍和環(huán)境時常讓我的情緒變得負(fù)面，感受不到快樂和幸福;

二是自我主動性低于自我預(yù)期：兩個月的實習(xí)我感到不快樂和不充實，除了沒有適合我的人際交往氛圍，還有一個主要原因是，在對比之下，我自認(rèn)為的價值沒有得到利用而感到失落(強調(diào)“自認(rèn)為”，因為人總是放大自己的價值)。這里所謂的對比，一是指校內(nèi)校外的狀態(tài)對比;二是和其他優(yōu)秀實習(xí)生的對比。我是一個渴望自我價值被別人任用和認(rèn)可的一個人，兩個月來，能激發(fā)我內(nèi)心“斗志和興趣”的任務(wù)，一是微信公眾號運營方案，二是資訊內(nèi)容分類研究和建議。還有一些重要但思維能動性需求不足的任務(wù)，我雖不感興趣，但自覺按照實習(xí)生的態(tài)度認(rèn)真完成。總體來說，我覺得我的任務(wù)價值性、思考性不高;一方面我自己沒有從任務(wù)中獲得更多的鍛煉而失落，另一方面我沒有給部門提供太大價值而覺成就感不足。總而言之，工作和生活的單調(diào)，讓我心態(tài)失調(diào)，則生厭倦心理。

如果把這次實習(xí)看成一場比賽，我想我是一個失敗者。多年的排球比賽，讓我深刻地明白：技術(shù)水平相當(dāng)?shù)年犖楸荣?，要想獲得最終勝利，必須具備兩個條件，一是想要贏的欲望，這是根本因素;二是比賽過程中，不管處境有多危險，不管身體有多疲憊，都必須持之以恒地投入激情，感染隊友，這樣整個團隊才能激發(fā)潛能，最終戰(zhàn)勝對手。而對待實習(xí)，我當(dāng)然是有想贏的欲望：期望表現(xiàn)優(yōu)異，期望擴展見識，期望有所挑戰(zhàn)工作能力提升，期望發(fā)現(xiàn)自己所熱愛擅長的領(lǐng)域等。但我反思：我實在沒有力量持之以恒地投入興趣和熱情，于是我大部分的行為表現(xiàn)只是盡責(zé)的認(rèn)真而沒有主動的努力。我的主動性總是低于我的預(yù)期，我較少和前輩主動溝通自己的工作期望，更別談主動地和前輩尋求任務(wù);更讓我自己的失望的是，沒有按照自己預(yù)想計劃主動學(xué)習(xí)一些工具技能。所以，造成工作和生活單調(diào)，生厭倦心理，失去興趣和斗志，從而沒有主動努力的力量的原因，一是，客觀因素，所在部門目前的工作需求、人際氛圍，可能不是特別適合我;二是，自我能動性低，我的羽翼沒有想象中那么光輝，無法賜予自己行動的力量，兩個月來將自己圍困在單調(diào)的狀態(tài)和厭倦的心理牢獄中。

以上雖然說了很多真實的負(fù)面心理感受，但換了角度，細(xì)想一下兩個多月的實習(xí)收獲了什么，也是有的：

關(guān)于我的實習(xí)收獲。

關(guān)于工作態(tài)度：

1.用owner的態(tài)度去對待交代給自己的任務(wù)，在任務(wù)處理過程中要有一定得判斷力和處理力，然后用醒目的方式將自己的決策思路反應(yīng)給上級，以便其做最終的決策。

2.以“最完美的效果”為目標(biāo)去完成任務(wù)，思考“這個任務(wù)結(jié)果以怎樣的方式呈現(xiàn)才是最精簡有力的?”“這個任務(wù)的結(jié)果需要涉及多少深度和廣度，效果才是最驚喜的?”

3.無論是工作還是學(xué)習(xí)，都需要發(fā)揮能動性，只有這樣羽翼才能愈加光輝，才克服客觀因素的約束，不受其控制;但能動性的力量從哪里獲得?

關(guān)于工作經(jīng)驗：

1.我在入職后都做些什么?

①網(wǎng)易見外的內(nèi)容編譯，運營“易科技”網(wǎng)易號。

②網(wǎng)易號用戶內(nèi)測體驗邀請。

收獲：

收獲1通過網(wǎng)易見外這個平臺，大致了解互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品開發(fā)的過程：產(chǎn)品、交互、視覺、研發(fā)(前端、后端)，測試;運營、市場、品牌等。大致了解了不同職位的技術(shù)要求和思維要求，并衡量自我發(fā)展的可能性和興趣性。

收獲2通過體驗網(wǎng)易見外平臺和網(wǎng)易號用戶內(nèi)測邀請，對產(chǎn)品需求、內(nèi)容抓取和界面展示做了一些思考，大致了解在設(shè)計一個產(chǎn)品時的重要性，各種風(fēng)險因素都需要考慮到的細(xì)致性，各環(huán)節(jié)配合的必要性，在沒有考慮到技術(shù)限制的情況下，不要不負(fù)責(zé)任地妄談產(chǎn)品需求。

收獲3了解了很多網(wǎng)易號自媒體，對自媒體行業(yè)有了新的了解和認(rèn)識。收獲4受工作環(huán)境影響，上知乎查閱了產(chǎn)品經(jīng)理和運營需要掌握哪些軟件，從工作角度出發(fā)，平日里有時間的話，發(fā)揮一下能動性，學(xué)習(xí)運用一些軟件也是很受益的。

部門實習(xí)心得【篇14】

一、實習(xí)總體情況

從7月16到8月1日我的實習(xí)期將近兩周，幾經(jīng)波折，我被安排到一家叫“云南捷宇物流有限公司”貨運代理公司實習(xí)。雖然沒報關(guān)員，報檢員證，但從總體上感覺做報關(guān)，報檢工作還挺有趣味的，這個工作既鍛煉了自己的能力又充實了自己的知識面。更能在實踐中學(xué)會運用所學(xué)的知識。首先，你面對的是海關(guān)和往來的客戶，做為橋梁作用的報關(guān)員就要充分發(fā)揮兩者之間的協(xié)調(diào)和溝通作用了，這從另一個側(cè)面來看報關(guān)工作鍛煉你的交際和溝通能力；其次，隨時間的推移，海關(guān)的法規(guī)和海關(guān)通關(guān)作業(yè)的程序也在不斷的改變，很多東西要靠自己在工作中去學(xué)習(xí)，積累，和實踐，從而不斷更新自己的知識面。再者，在報關(guān)，報檢的過程中與國家機關(guān)的工作人員的溝通和在商業(yè)談判的時候?qū)τ⒄Z的運用也很重要！總而言之，實習(xí)帶給了我們很多，它是每一個大學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們在實踐中了解了社會，讓我們學(xué)到了在課堂上學(xué)不到的知識，也長了見識，為我們以后走向社會打下了堅實的基礎(chǔ)，實習(xí)是我沒把學(xué)到的理論知識應(yīng)用在實踐中的二次嘗試。

二、實習(xí)具體內(nèi)容

貨運代理流程，報檢流程，報關(guān)流程，去貨物堆場調(diào)度貨物，發(fā)貨，COSCO船代，MARSK蓋申報，在國際貨柜蓋進場，碼頭驗貨，各種單據(jù)（提運單，發(fā)票，箱單等各類型）的識別，復(fù)印，收發(fā)傳真，對于特殊的貨物還要有特殊的措施。以及整個物流的過程，首先是收貨，其具體的操作流程是：由乙方提前一天將入庫通知單傳真給乙方，甲方的工作人員根據(jù)具體內(nèi)容進行驗收核對，每一步都做到及時準(zhǔn)確高效。正確之后便可傳真給乙方，最后進行入庫。其次是出貨，同樣也是由乙方提前一天進行提貨通知，里面有著具體的貨品名稱，數(shù)量。工作人員根據(jù)提貨單進行出庫，分揀的工作然后具體分配給需求商。最后進行進一步的核對，準(zhǔn)確無誤之后再傳真給乙方并且歸檔。再次就是退貨，我們運用著手中的知識和師傅的耐心指導(dǎo)了解到退貨作業(yè)的處理，其貨主公司再進行退貨作業(yè)時認(rèn)真的填寫收貨單和進倉單，以便貨主公司盡快對貨物做出處理決定，對原封箱的產(chǎn)品如無貨主公司特別指令即可作為商品入庫處理，非原封箱退貨按照貨主公司指令要求做到清點分類，整理后方可入庫。

三、實習(xí)的感受和體會

其實我覺得在工作的一開始，我是從復(fù)印資料開始做的，幫我的同事復(fù)印一些資料。其實看起來很簡單的，但是里面有好多需要你去掌握的。至少你要記得哪些資料是有用的，哪些是沒用的，還有需要的份數(shù)。隨后在看了幾次如何裝訂和蓋章后我就開始嘗試著自己來裝訂了，以后就和同事一起做單遞單了，在遞單環(huán)節(jié)也是一個很好的學(xué)習(xí)機會。因為這個時候你是和海關(guān)直接的接觸，可以及時了解海關(guān)最新的政策和通關(guān)的要求；同時，接單的時候也是報關(guān)員云集的時候，利用這個機會和他們交流經(jīng)驗或傾聽他們討論工作中的問題，對以后的工作也是十分有用的。

在此實習(xí)中充分了解物流企業(yè)相關(guān)的運營操作程序，增強感性認(rèn)識，并可從中進一步了解、鞏固與深化已經(jīng)學(xué)過的理論知識了解運作方式，將我們所學(xué)到的專業(yè)知識和具體實踐相結(jié)合，以提高我們的專業(yè)綜合素質(zhì)和能力，當(dāng)然也為了讓我們對物流公司的運營狀況有一個整體的了解，對中國物流行業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r有一個比較全面的認(rèn)識，增強我們對所學(xué)專業(yè)的認(rèn)識，提高學(xué)習(xí)專業(yè)知識的興趣，切身體會到工作中不同當(dāng)事人面臨的具體工作與他們之間的互動關(guān)系，對針對這些操作每天都有不同的心得體會，而且發(fā)現(xiàn)了不同的問題，使我們在實習(xí)中充分發(fā)揮主觀能動性，真正理解并吸收課堂中所學(xué)到的知識，為將來走上工作崗位打下良好基礎(chǔ)。

填寫各類單據(jù)。在扮演出口商角色過程中，填寫各類單證是我最頭疼，也是印象最深刻的一項。出口商要想順利把商品送出關(guān)外，必須正確填寫各類單據(jù)，這其中有報驗單，商業(yè)發(fā)票，裝箱單，核銷單，報關(guān)單，匯票，一般產(chǎn)地證明等等。系統(tǒng)提供這些單證表格，出口商需按照所簽訂的合同填寫各項，如果有一項填寫錯誤就無法報關(guān)、報驗等，交易將無法進行。這個系統(tǒng)存在的其中一個缺點，在數(shù)據(jù)的填寫上，沒有邏輯的數(shù)據(jù)反而是正確的，或許是因為本系統(tǒng)的開發(fā)不是有真正的國際貿(mào)易人員開發(fā)，因此在很多地方出現(xiàn)漏洞，很多地方和現(xiàn)實操作存在很大差別。另外，通過與國外客戶確定訂單之后，就要處理好訂單簽訂以后的生產(chǎn)、檢查貨物、租船訂艙、裝運、報檢通關(guān)等工作，做好海運提單、裝箱單、商檢證、保險單、發(fā)票、產(chǎn)品質(zhì)量證明書等一系列與國際貿(mào)易流程有關(guān)的單據(jù)。之前，這些單據(jù)我們在上課的時候都有學(xué)習(xí)過，但是，我們都覺得書上講的東西理論性太強，實踐中一定用不到。但當(dāng)真正看過這些單據(jù)后，才發(fā)現(xiàn)理論與實踐是密不可分的，此時我們看到的、用到的、正是書上所講、我們所學(xué)的。這些單據(jù)大大加強了我們的實踐操作能力，也讓我們對如何填寫這類單據(jù)有了進一步的認(rèn)識。

后期工作。單據(jù)填寫完成后隨后的工作是把FOB下還要去外運公司租船定艙，報驗，出口保險，核銷備案，報關(guān)，裝船出運，制單交單，收匯，核銷及退稅。這些步驟只需按照系統(tǒng)給出的提示，一步一步進行便可。重要的是在單據(jù)填寫完整，正確的前提下按順序一步一步進行。

這次實習(xí)雖然不是去外貿(mào)公司真正的深入實務(wù)中進行操作，但是軟件超仿真的模擬環(huán)境讓我們真實的感受到國際貿(mào)易實務(wù)操作過程、步驟、相關(guān)單證，給我們在今后的實務(wù)操作進行了一次很好的演練，讓我們學(xué)到了很多東西。經(jīng)過這段時間的實習(xí)，我主要有以下幾點感想：

第一，要有堅持不懈的精神

作為在校生，我們不管到哪家公司，一開始都不會立刻給工作我們做，一般都是先讓我們熟悉公司的工作環(huán)境，時間短的要幾天，時間長的要幾周，或更長的時間，在這段時間里很多人會覺得很無聊，沒事可做，便會產(chǎn)生離開的念頭，在這個時候我們一定要堅持，不能輕易放棄。

第二，要勤勞，任勞任怨我們到公司去實習(xí)

由于我們不是正式職員，所以公司多數(shù)是把我們當(dāng)學(xué)生看待。公司在這個期間一般不會給我們什么重要的工作去做，可又不想讓我們閑著，因此，他們會交給我們一些比較簡單的工作。與此同時，我們應(yīng)該自己主動找一些事情來做，從小事做起，剛開始也只有這樣。

第三，要虛心學(xué)習(xí)，不恥下問

在工作過程中，我們肯定會碰到很多的問題，有很多是我們所不懂的，不懂的東西我們就要虛心向同事請教，當(dāng)別人教我們知識的時候，我們也應(yīng)該虛心地接受。同時，我們也不要怕犯錯。每一個人都有犯錯的時候，工作中第一次做錯了不要緊，重要的是知錯能改。

第四，要確立明確的目標(biāo)，并端正自己的態(tài)度

平時，我們不管做什么事，都要明確自己的目標(biāo)，就像我們到公司工作以后，要知道自己能否勝任這份工作，關(guān)鍵是看你自己對待工作的態(tài)度，態(tài)度對了，即使自己以前沒學(xué)過的知識也可以在工作中逐漸的掌握。因此，要樹立正確的目標(biāo)，在實現(xiàn)目標(biāo)的過程中一定要多看別人怎樣做，多聽別人怎樣說，多想自己應(yīng)該怎樣做，然后自己親自動手去多做。只有這樣我們才能把事情做好。

通過本次的實習(xí)，我還發(fā)現(xiàn)自己以前學(xué)習(xí)中所出現(xiàn)的一些薄弱環(huán)節(jié)，并為今后的學(xué)習(xí)指明了方向，同時也會為將來的工作打下一個良好的基礎(chǔ)。，但這次的實習(xí)為我們提供了一個很好的鍛煉機會，使我們及早了解一些相關(guān)知識以便以后運用到以后的業(yè)務(wù)中去。通過這次的實習(xí)，我熟練地掌握英語口語，能夠自如地與外國人交流，同時讓我懂得英語真的很重要，我知道只有通過刻苦的學(xué)習(xí)，加強對業(yè)務(wù)知識的熟練掌握程度，在現(xiàn)實的工作中才會得心應(yīng)手，應(yīng)對自如。最后：我想要說的是在實習(xí)期我備感充實，真的非常感謝貴單位給予我這次機會，我會把他當(dāng)作人生驛站上的一段小插曲，爭取以后做的更好！也希望能在今后的學(xué)習(xí)及工作中彌補自己的不足之處，再創(chuàng)佳績！

部門工作心得(經(jīng)典4篇)

在我們擁有了一些自己的體會時，我們可以用紙筆將這些想法記錄成心得體會。將自己閱讀過的文字或某項實踐后，以寫作的方式來對它進行點評，這個過程就是寫心得體會的過程，怎么樣才可以寫出更好的心得體會呢？希望您能夠喜歡這篇講述“部門工作心得”的文章，請您注意以下重要提示！

部門工作心得 篇1

企業(yè)考勤的現(xiàn)狀與難點五大總結(jié)

通過分析和總結(jié)，企業(yè)考勤的現(xiàn)狀與難點大概有以下幾點：

1、企業(yè)的總考勤管理要負(fù)責(zé)公司所有人員的考勤規(guī)則定義、人員排班、考勤日處理、考勤異常信息維護、考勤數(shù)據(jù)匯總。

2、隨著各部門實際業(yè)務(wù)需要經(jīng)常需要內(nèi)部調(diào)班，總考勤數(shù)據(jù)無法對各部門進行及時的人員排班與調(diào)排處理。

3、日常的人員考勤請假等單據(jù)主要是以口頭或紙面資料審批，總考勤人員每天要處理大量的異常單據(jù)的錄入；

4、考勤日處理下發(fā)到各部門上報考勤信息不及時、準(zhǔn)確性不高，工作難度太大。

5、員工日常請假或異常單據(jù)的審批時效慢，月末人力資源部匯總考勤數(shù)據(jù)難度加大。給人事造成了很大的困擾。

在制造業(yè)問題是：生產(chǎn)作業(yè)任務(wù)不固定，人員排班作業(yè)需要隨時調(diào)整。

xxx根據(jù)上面的問題，提供的考勤管理解決方案思路是

1、人員權(quán)限下放：公司的總考勤無法及時對各部門排班與調(diào)班，那就將權(quán)限下放到部門來執(zhí)行。

2、考勤的審批流程化：日常的考勤請假單通過工作流考勤管理系統(tǒng)，每天可將當(dāng)天的請假情況進行匯總與考勤原始記錄進行對比考勤數(shù)據(jù)分析匯總出考勤異常報表。

A、提高考勤審批流程的審批時效；

B、減少總考勤每天大量單據(jù)的錄入；

3、信息發(fā)布：將每天的日處理結(jié)果發(fā)布在公司內(nèi)部網(wǎng)站上，讓員工自助查詢，如出現(xiàn)異常的員工當(dāng)天沒有處理的，可直接記錄曠工記錄，從而保證考勤的及時準(zhǔn)確性。

部門工作心得 篇2

基層工會如何開展工作，才能既促進企業(yè)發(fā)展，同時又維護員工的合法權(quán)益，達到員工與企業(yè)的雙贏局面？這是新時期基層工會共同面對的問題，同時也是破解基層工會工作難題的基本方法。外資企業(yè)諾維信公司工會以實際行動生動地解讀了這個問題。

諾維信工會深深認(rèn)識到，只有和諧才能實現(xiàn)企業(yè)和員工利益的最大化。為了避免員工與企業(yè)出現(xiàn)不和諧現(xiàn)象，工會把以維護員工的合法權(quán)益作為自己的第一職責(zé)。在辭退員工方面，工會與公司有一個鐵打不動的規(guī)定：如果公司要辭退員工，工會必須介入，只有工會簽字蓋章同意，公司才能辭退員工。另外，工會要求公司在辭退員工之前，必須做一系列工作：口頭警告、書面警告；拿出有針對性的整改方案、整改期限、整改效果。如果員工通過整改達到了公司的要求，員工應(yīng)該繼續(xù)被聘用；如果員工暫時沒有達到公司的要求，公司要提出新的整改方案；如果員工因為自身原因?qū)嵲诓荒苓_到公司的要求，工會才會同意辭退這名員工；如果沒有具體原因或者因為員工與領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系不和而被辭退，工會是不會同意的。

維修部一名員工突發(fā)腦溢血，治療一年多，雖然生活能夠自理，但已經(jīng)不能正常工作。這名員工患病期間，在醫(yī)療期過后還不能上班的情況下，在公司行政和工會的關(guān)懷照顧下，公司沒有馬上與他終止合同，而是在這名員工的合同到期以后，公司鑒于他的具體情況，沒有續(xù)聘，按照相關(guān)法規(guī)規(guī)定，公司只需付給這名員工5000元醫(yī)療費即可。為了給這名員工爭取最大的利益，工會與公司展開協(xié)商，建議公司考慮員工愛人下崗孩子上學(xué)的實際處境，希望公司為這名員工提供自謀生計的創(chuàng)業(yè)資金。公司聽取了工會的意見，在給予這名員工5000元醫(yī)療費的基礎(chǔ)上，又增加了幾倍的經(jīng)濟資助。同時工會和部門還為這名員工組織了3次捐款。

諾維信公司管理層與員工的溝通有兩個渠道：一個是每兩年進行一次的工作環(huán)境調(diào)查。具體做法是員工給管理人員打分。內(nèi)容涉及管理層面、工作層面、文化層面。工作環(huán)境指實際工作環(huán)境和人文工作環(huán)境，實際工作環(huán)境包括噪音、污染、休息條件、辦公條件等；人文工作環(huán)境包括經(jīng)理對員工的成長、生活是否關(guān)懷，對企業(yè)文化是否認(rèn)同等；例如在辦公條件方面，有的員工認(rèn)為奔騰3電腦運行速度太慢，顯示屏存在輻射。公司立即將主機全部更換為奔騰4，顯示屏換成液晶的。有的員工提出對公司遠(yuǎn)景目標(biāo)不清楚，公司就定期召開會員大會，總經(jīng)理或中國區(qū)總裁為員工講公司現(xiàn)狀、發(fā)展規(guī)劃以及戰(zhàn)略方針。員工都非常關(guān)心自身的發(fā)展問題，為此，公司針對每個成員的具體情況，鼓勵各部門制定幾年的員工個人發(fā)展計劃。

這項工作一般在網(wǎng)絡(luò)中進行，人事部利用電腦軟件對員工的問答進行歸納、分析，找出每個部門存在的問題和值得發(fā)揚的優(yōu)點。然后召開部門員工會議，共同協(xié)商，制定整改方案。然后，對整改結(jié)果進行定期回顧檢查，并由全體員工監(jiān)督。

另一個溝通渠道是丹麥總部的督導(dǎo)，即集團總部派高層來與員工一對一對話和交流。通過督導(dǎo)活動，公司了解員工的真實想法以及公司的真實情況，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。談話對象包括操作工和管理干部等，幾乎覆蓋公司所有部門。為了能聽到員工和管理干部的真話，外國管理者通常從社會上聘請翻譯，而不用公司的翻譯。通過溝通，實現(xiàn)了員工與公司的和諧。

諾維信工會非常重視員工的福利待遇問題，凡是國家和開發(fā)區(qū)規(guī)定的福利，公司員工都有，而且很多方面要超過這些標(biāo)準(zhǔn)。如員工每年享受15個工作日的帶薪休假，員工每工作滿五年就增加1天；除了所有的法定假日外，員工假日還要多3天：春節(jié)多2天，圣誕節(jié)多1天。

在上保險方面，除了社保規(guī)定的必上以外，公司還給員工上額外5~10的補充養(yǎng)老保險以及90的門診保險。這樣，員工在門診看病后，除了到社保報銷醫(yī)療費，自負(fù)部分還可以得到90的補償。

女職工福利方面，女職工可以享受4個月的帶薪產(chǎn)假。開發(fā)區(qū)的政策是開發(fā)區(qū)財政給女工補助一定的生活費，公司可以不再給錢，而諾維信則在開發(fā)區(qū)財政補助的基礎(chǔ)上再補齊原工資。使女工在產(chǎn)假期間的待遇與上班時一樣。

男員工有5天的陪護產(chǎn)假。每個員工每年還可以享受20天的病假。兩天以上的要求開具病假條，一天病假，只須電話告知公司即可。員工還可以分配到公司的股票期權(quán)，期權(quán)的多少因職務(wù)、工作年限的不同而不同。

另外，工會工作還包括“三八”婦女節(jié)組織參加活動和贈送禮物，夏季發(fā)放防暑降溫飲料，慰問困難職工，直系親屬去世

補助等，會員結(jié)婚、生小孩，工會還贈送價值600元的祝賀禮物。

諾維信工會非常重視在員工中開展文體活動，通過活動放松員工的身心，為企業(yè)發(fā)展養(yǎng)精蓄銳，同時培養(yǎng)企業(yè)文化。工會與公司達成協(xié)議，由工會與公司共同出資建設(shè)文體設(shè)施。公司出大頭，工會出小頭。文體設(shè)施建成以后，由工會負(fù)責(zé)管理。小設(shè)備的維修由工會出資，大設(shè)備維修由公司出資。公司現(xiàn)已有鋪設(shè)草皮的足球場、標(biāo)準(zhǔn)籃球場等體育設(shè)施。公司每周末都在市區(qū)、塘沽區(qū)、開發(fā)區(qū)包場地讓員工開展健身運動。

為了培養(yǎng)員工同甘共苦、共創(chuàng)輝煌的團隊精神，工會每年都聘請一些培訓(xùn)公司，帶領(lǐng)員工在野外做拓展訓(xùn)練。

組織的力量是無窮的。諾維信工會認(rèn)為，要全面維護員工的合法權(quán)益，就要讓員工全部加入工會。公司為每個員工配備了內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)專用郵箱。對于新到公司的員工，工會都不定期給他們發(fā)去邀請他們加入工會的郵件，同時將開發(fā)區(qū)保稅區(qū)工會聯(lián)合會的網(wǎng)站鏈接給他們，讓他們隨時了解工會聯(lián)合會的相關(guān)信息。如果區(qū)內(nèi)或者公司內(nèi)部舉辦一些文體活動、大齡青年聯(lián)誼會、征文比賽等活動，工會就會通過郵箱立即告訴員工，培養(yǎng)員工的會員意識和參與意識，提高他們的基本素質(zhì)。

諾維信公司成立工會，工會干部全部兼職。多年來，工會工作圍繞著促進和諧這個中心，在和諧中求得企業(yè)發(fā)展，在和諧中讓員工獲得更多的實惠，員工為能夠在這樣的企業(yè)工作而自豪。諾維信公司在和諧中實現(xiàn)了效益最大化。20__年，諾維信公司獲得了“中國十佳雇主”稱號。

部門工作心得 篇3

我很高興能在河南春秋創(chuàng)意文化傳播有限公司任職，經(jīng)過了兩天的學(xué)習(xí)讓我更深入的了解了公司的各個概況，也為是CQCY(春秋創(chuàng)意)人而感到自豪。我說話很真，沒欺騙過誰，但我真正的感受到了企業(yè)文化帶來的影響力，這就是所謂一個公司能長久發(fā)展而屹立不倒的基石吧!

接下來就談?wù)勎覍W(xué)習(xí)企業(yè)文化總結(jié)的一些看法或者意見，說的不對的還請高人指點一二。首先，河南春秋創(chuàng)意文化傳播有限公司的企業(yè)內(nèi)涵是“雙成”，即成己為人，成人達己。它向我們闡述了在當(dāng)今經(jīng)濟快速發(fā)展、競爭將會更加激烈的復(fù)雜時代，如何以正確的態(tài)度面對競爭和適應(yīng)競爭是企業(yè)必須解決的主要課題?！半p成”文化理念提倡一種相互依存、共生共榮的新競爭精神，深刻反映了“春秋創(chuàng)意”人積極適應(yīng)未來全球經(jīng)濟文化發(fā)展的潮流和趨勢，符合全球經(jīng)濟一體化時代對企業(yè)的要求。很有力的驗證了企業(yè)要想達到最大化的發(fā)展就要注重在雙方共同利益基礎(chǔ)上達到成功，即“雙成”。也許我理解的比較膚淺，還達不到真正的意義上的“雙成”。

其次，最讓我關(guān)注到的是企業(yè)的人才理念，即能力為本，有德為先。一個成功的企業(yè)家注重的是公司的盈利，而一個好的企業(yè)要想有質(zhì)的發(fā)展首先就要注重人才，人才的儲備對于公司的發(fā)展有一定的促進作用，人才的素質(zhì)也直接關(guān)系到企業(yè)的形象與內(nèi)涵。針對一個“企”字來看，如果沒了人字頭那么將會怎樣?毫無保留的說就是止步、停止。因此說人才往往是公司的主要力量和發(fā)展的主要原材料，而人才的不斷學(xué)習(xí)、素質(zhì)的不斷提高將會大大提升了公司的品牌形象。我不是什么人才，但我會使自己成為人才。

再談?wù)劰镜膱F隊理念，即“支持共贏，卓越團隊”。在業(yè)務(wù)交往中，優(yōu)秀的團隊往往能給企業(yè)帶來較高的利潤，團隊中的工作、學(xué)習(xí)氛圍也直接關(guān)系個人在團隊中素質(zhì)能力的提升，個人素質(zhì)能力提升進而團隊的綜合實力也大大提高。精致的工作、精致的產(chǎn)品以及精致的服務(wù)作為企業(yè)的行為理念大大提升了公司在其他企業(yè)中的品牌形象，為企業(yè)贏得了時機。崇尚知識，不斷的完善自己，在競爭中才不會落于他人。知識是每個人必備的裝備武器，少了它就等同于慢性自殺。不斷的培養(yǎng)學(xué)習(xí)觀念，以“崇尚知識，完善自我?！睘槠髽I(yè)的學(xué)習(xí)理念，相信企業(yè)中的員工都是出色的，因為只有不斷的學(xué)習(xí)才能掌握工作技巧，才能使工作效率大大提高。

在剛進入公司之際我就感受到了親和力，沒有隔膜、完全心與心的碰觸。而通過對企業(yè)文化的學(xué)習(xí)，我又深受感動，倍受鼓舞。企業(yè)文化是在一定的社會歷史條件下、在物質(zhì)生產(chǎn)過程中形成的具有本企業(yè)特色的文化觀念，文化形式和行為模式以及與之相應(yīng)的制度和組織結(jié)構(gòu)，體現(xiàn)了企業(yè)及其成員的價值準(zhǔn)則、經(jīng)營哲學(xué)、行為規(guī)范、共同信念和凝聚力。因此，一個企業(yè)只要存在一天，企業(yè)文化就同時存在。

企業(yè)文化就是鼓舞士氣、陶冶情操、塑造知識型員工、培育奉獻精神，為提高基層的凝聚力、戰(zhàn)斗力提供了強大的精神動力和智力支持，而要實現(xiàn)這一功能，就必須不斷提高企業(yè)文化的吸引力和感召力。這是因為企業(yè)文化能否發(fā)揮的程度最終取決于文化是否能夠吸引人和感召人，能否為廣大員工所接受并轉(zhuǎn)化為強大的精神動力。

企業(yè)與社會的關(guān)系首先是服從與服務(wù)的關(guān)系，同時一個企業(yè)對社會的貢獻，還體現(xiàn)在對社會義務(wù)的履行程度上，體現(xiàn)在能否實現(xiàn)企業(yè)員工與社會的和諧雙贏，這也是“雙成”內(nèi)涵的另一個寫照。

一個良好企業(yè)文化的形成，是一個漫長不斷積累的過程，打造和諧美好的企業(yè)文化，需要大家有力地在發(fā)展過程中不斷的壯大自己，真正體現(xiàn)工作熱情與創(chuàng)新精神，有效地增強企業(yè)的核心競爭力，促進企業(yè)的活力。

一個企業(yè)要想健康發(fā)展，成為百年老店，企業(yè)的規(guī)章制度是最為重要的。俗話說得好，沒有規(guī)矩，不成方圓。如果企業(yè)沒有規(guī)章制度，就沒有辦法對其員工進行相應(yīng)的約束，也就沒有辦法具體的告訴其員工，哪些事情是應(yīng)該做的，哪些事情是不應(yīng)該做的;如果企業(yè)沒有規(guī)章制度，員工就不知道如何處理公司的正常業(yè)務(wù)，只能按照領(lǐng)導(dǎo)的意思去做。長而久之，員工的心思就不會放在公司的業(yè)務(wù)之上，而去揣摩領(lǐng)導(dǎo)的心思，搞人際關(guān)系，這樣做的結(jié)果勢必對企業(yè)健康的發(fā)展產(chǎn)生不利的影響，最終導(dǎo)致企業(yè)的衰落。在這里所指的企業(yè)規(guī)章制度其實就是指企業(yè)文化，也是所謂的企業(yè)管理體制。

誠實做事是我們企業(yè)及其員工一切行為的原則與根本。在一個企業(yè)里，如果根本沒有誠信可言，企業(yè)如何能夠發(fā)展得好呢?誠信對一家企業(yè)是多么的重要，也突出企業(yè)精神，即誠實敬業(yè)，持經(jīng)達變。只有在公司樹立起這樣的信念，才能把公司的業(yè)務(wù)做好，才能為公司的股東、員工、客戶以及合作伙伴帶來雙贏的結(jié)果。

企業(yè)文化的樹立，不僅僅是一種公司的宣傳手段，最重要的是如何將其落實下去，讓公司里面的每一名員工都能深刻的體會到企業(yè)文化對公司發(fā)展的重要性。只有當(dāng)員工深刻的意識到自己的行為是符合企業(yè)文化要求的，處處以企業(yè)文化來嚴(yán)格要求自己，那么企業(yè)文化才能真正的發(fā)揮其最終的效果。

以上可能我說的不是很具體或者很深刻，這也說明我仍需學(xué)習(xí)、專研。我衷心的祝愿河南春秋創(chuàng)意文化傳播公司發(fā)展的更輝煌，更燦爛，讓我們一起努力吧!

部門工作心得 篇4

20__年過去，在過去的一年里通過領(lǐng)導(dǎo)和同事們的支持和幫助，各項工作均已順利完成，新的一年已經(jīng)開始，為了更好的完成下年的工作任務(wù)，現(xiàn)將我過去一年中工作情況作一個匯報。在過去的一年里，嚴(yán)格按照公司采購管理制度，極力控制采購成本，保質(zhì)保量的完成了各項采購任務(wù)，全年完成采購項目共計__萬元，保證了公司生產(chǎn)部的正常運營，在整體的一年里，還尚未達到預(yù)期的理想效果，如采購及時率尚且能達到98%，遲發(fā)貨、質(zhì)量不達標(biāo)等因素仍然存在，在今后的工作中繼續(xù)努力學(xué)習(xí)，不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能，征詢產(chǎn)品信息，加強與客戶溝通，更好的保質(zhì)保量完成各項采購工作，使各項工作正確、準(zhǔn)確率力爭達到100%為了更好的完善采購工作，確保做好下一年的工作任務(wù)，現(xiàn)將我之工作做以下總結(jié)：

一、日事日畢

在倡導(dǎo)公司制度做好每日計劃與總結(jié)的前提，也是完成日事日畢的重要保障，每天寫好每天所要做的工作，處理的事，對所做的情況做一總結(jié)，對沒有處理好的事，緊接處理，盡量做到問題不推遲，盡最快解決。

二、貨比三家

們的采購工作就是服務(wù)于生產(chǎn)，就是以最低的成本滿足高質(zhì)量嚴(yán)要求的生產(chǎn)所需輔料，一定要對要采購的輔料細(xì)心的分析，在做信價比，始終堅持做好以質(zhì)論價，貨比三家，多快好省的采購原則。

三、多跑、多對比、多總結(jié)

在工作中要多跑、多對比、多總結(jié)，邊學(xué)習(xí)邊實踐，不斷提高自己的采購業(yè)務(wù)水平，加強與供應(yīng)商溝通要及時做好跟催工作，讓他們能主動爭取配合我們工作，及時解決問題尤其是按時、按質(zhì)、按量提供好所需的各種輔料

四、跟現(xiàn)場

逐步加強與各部門的溝通，嚴(yán)格控制采購時間和采購周期，保證各種輔料的購進科學(xué)合理，極力配合公司各項財產(chǎn)運營工作，當(dāng)不同的物品及輔料進廠前，要及時的和有關(guān)部門做好協(xié)調(diào)與溝通。采購部年終工作總結(jié)。

五、控制入庫數(shù)量

要控制物品及材料入庫的數(shù)量與質(zhì)量，在購進物品與材料時發(fā)生質(zhì)量、數(shù)量異常情況下，應(yīng)立即采取緊急措施，并與供應(yīng)商聯(lián)系，和有關(guān)部門進行協(xié)商處理。

招聘跨部門心得(精選15篇)

招聘跨部門心得 篇1

自20xx年8月中下旬進入公司至今的二個月中，我一直負(fù)責(zé)公司的人事招聘工作，前期間因公司訂單緣由放長假導(dǎo)致部分員工離職，造成目前公司用工困難。

目前我公司因業(yè)務(wù)量疾速增加，所需要的首飾加工各工藝技術(shù)人員也隨即增加，這就需要招聘人員不遺余力的不間斷的引進有關(guān)方面技術(shù)人員和儲備人員。

為了解決公司的人力差距，在工作的頭二個月中，我通過一些公司領(lǐng)導(dǎo)指定的招聘渠道為公司進行人員招聘，雖有招聘到一些人，但又有一些人員未通過試工期或自動離職。且在實際的招聘過程中又遇到了一些問題，致使招聘的結(jié)果不甚理想。在招聘中出現(xiàn)招聘難的主要原因有下：

1.招聘渠道不是很廣泛，多為現(xiàn)場招聘。即使有去外地工業(yè)區(qū)進行招聘，因各區(qū)域保護和排斥心理使得招聘不能白日化，同時我司給出的條件相對于其工業(yè)區(qū)沒有很大的優(yōu)勢，其長期在職人員并不是很情愿換工作地點;

2.周邊同行業(yè)大都有余我公司相同的狀況，所需工種不盡相同，所提供的薪資福利待遇也有一定的優(yōu)勢，使得同行業(yè)招聘的競爭壓力大;

比如：銀鼎所招學(xué)徒，底薪1200元，包吃住。雖然在包吃住的程度上，員工薪水有扣部分錢，但是相比之下，我司的學(xué)徒1000元的底薪，包住有伙食補貼，應(yīng)聘者更傾向于前者。

3.公司內(nèi)部有傳播負(fù)面消息，影響公司的形象給招聘工作帶來了不少的負(fù)面影響;

4.多數(shù)的熟練工為外來人員希望能拿到一定報酬的同時，也希望到發(fā)展空間大且能夠包食宿的公司工作;

5.因珠三角的漲薪現(xiàn)狀，許多求職者(包括加工熟手)希望公司能適當(dāng)提高工資及福利待遇。

當(dāng)然也不排除招聘人員本身所存在的問題，因為沒有足夠的相關(guān)招聘經(jīng)驗，未能給出更有效的招聘途徑，以及缺乏工作積極性與工作主動性，等等諸如此類，都需要招聘人員接受批評與自我批評。

總之，在招聘的過程中遇見的以上各個方面的原因造成了現(xiàn)在招人比較困難，為了在今后能夠把招聘工作做好，保證公司能正常完成訂單，經(jīng)過自己反復(fù)的思考，建議我司在招聘中可以做下面的嘗試：

1.到人群密集的`地區(qū)廣貼招聘廣告告示，或者進行現(xiàn)場招聘;

2.采用內(nèi)部員工推薦,如果被推薦人能在公司做滿試用期,則給予相應(yīng)的介紹費獎勵;

3.適當(dāng)放寬招聘年齡男女以及生熟手的比率，首先解決人員的緊缺問題;

4.適當(dāng)提高員工福利及基本薪資，留住現(xiàn)有員工;

5.因現(xiàn)在員工緊缺，可以通過勞務(wù)派遣，到地區(qū)人才市場、行業(yè)網(wǎng)站、專業(yè)網(wǎng)站、論壇等進行注冊，或直接到地區(qū)人才市場現(xiàn)場招聘會中取得一席之位，也可以有效的招聘到人。

在招聘的工作過程中也發(fā)現(xiàn)了在今后工作中需要改進的不足之處。如：

1.采用職位說明書，原因有二:

一是自己在招聘前沒有做好與用人部門的宣傳與溝通;

二是用人部門不注重職位說明，有些崗位的描述比較模糊;

2.招聘的數(shù)據(jù)不健全：沒有做錄用后為到職及試用期離職的原因分析。

3.缺少人員規(guī)劃，缺少人員儲備。

以上皆為個人觀點，希望生產(chǎn)管理者協(xié)調(diào)平衡各工序的工作人員，讓員工時刻處于有事可做，有錢可賺的工作狀態(tài)，實行人道主義管理，安撫人心，留住現(xiàn)有員工，讓員工心甘情愿為公司辦實事，辦好事!同時各管理人員以及招聘人員也要做好年底招聘工作難，招聘時間持久的心理準(zhǔn)備，并充分理解招聘難的情況。

招聘跨部門心得 篇2

時間一晃而過，轉(zhuǎn)眼間試用期已接近尾聲，首先感激公司領(lǐng)導(dǎo)能給我展示自我、實現(xiàn)自身價值的機會。在這段時間里公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們給予了我足夠的支持和幫忙，使我對招聘工作有了更系統(tǒng)化的認(rèn)識。在工作中積累了一些寶貴經(jīng)驗從中也取得了很大的收獲。同時，也為我有機會成為xx的一份子而感動自豪。

記得當(dāng)初應(yīng)聘時，公司和諧、團結(jié)向上的氛圍深深打動了我，回顧這兩個月來的工作，盡管為公司的貢獻微薄，但總算邁出了發(fā)展的第一步。我認(rèn)真學(xué)習(xí)了公司的管理制度、組織架構(gòu)等各方面的基礎(chǔ)知識，并且基本完成了領(lǐng)導(dǎo)安排的招聘任務(wù)，這與領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和同事們的幫忙是分不開的，我將會一如既往去工作，以誠實、認(rèn)真、謙讓的態(tài)度鞭策自我，把招聘工作做的更加完善、細(xì)致。以下是這兩個月來工作資料及20xx年工作計劃：

一、招聘工作

1、一線崗位招聘：

對日常招聘崗位進行分析，包括：崗位工作資料、任職資格、崗位梳理等方面。對以上這些入職條件進行分析后，根據(jù)崗位的情景，選擇相應(yīng)的人群，從而選擇相應(yīng)的招聘渠道，找到適宜的人員。

由于地域的差異，一線員工招聘比我心里預(yù)期有很大落差。經(jīng)過對人力資源市場進行摸底和走訪，基本掌握開發(fā)區(qū)整體用工情景及外來務(wù)工人員流動時間。11~12月份是外來務(wù)工人員返鄉(xiāng)的高峰期，給我們招聘工作帶來了很大壓力，針對以上情景我們進取采取措施，調(diào)整招聘時間、擴大招聘范圍，其效果還是比較明顯。

2、科員招聘：

經(jīng)過對崗位說明書進行理解分析，明確了各崗位工作職責(zé)、勝任素質(zhì)等基本要素。結(jié)合崗位說明書及實際崗位要求有針對性的篩選簡歷，面試注意事項、問題維度的掌握，在工作實踐中摸索經(jīng)驗同時更要做到"寧缺毋濫"。

11~12月份各部門科員缺崗較多，根據(jù)缺崗情景進取與用人部門溝通，及時補崗，滿足各部門的用人需求。相對于一線崗位，科員招聘比較穩(wěn)定，主要渠道仍是網(wǎng)絡(luò)招聘。

3、學(xué)校招聘：

做好充分準(zhǔn)備，注重每一個小細(xì)節(jié)。12月份共參加兩次大型雙選會，讓我感觸很深，招聘的效果體此刻你的"功課"做得是否到位。做為招聘專員不僅僅是企業(yè)的'形象、企業(yè)文化的轉(zhuǎn)播者，并且還要有對應(yīng)聘者高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，我所提倡的是專業(yè)、專注、專一，這也是我今后工作中努力的目標(biāo)。

（1）12月3日參加xx大學(xué)雙選會期間，大多數(shù)同學(xué)對我司比較熟悉且有很強的認(rèn)同感，這無疑證明了我司的影響力。此次共收到應(yīng)屆本科生簡歷40份，會計→26人，人力資源管理→14人，經(jīng)過簡歷篩選并通知5人（會計專業(yè)）至公司參加專業(yè)筆試，最終確定錄用實習(xí)3人，2人已簽就業(yè)協(xié)議。

（2）12月23日去xx學(xué)院參加雙選會，原計劃招聘人數(shù)8人，但實際情景遠(yuǎn)超出我們的預(yù)期，共招聘16人。高分子材料與工程專業(yè)→6人，精細(xì)化學(xué)品生產(chǎn)技術(shù)專業(yè)→1人，生物制藥技術(shù)專業(yè)→9人，已簽協(xié)議16人次，并通知于20xx年2月7日至公司報到實習(xí)。

二、部門常規(guī)性工作

1、日常工作：部分企業(yè)薪資分析報告、每周月招聘數(shù)據(jù)匯總、一線崗位缺崗情景明細(xì)表、20xx年度（截止11月25日）用工情景分析、10~12月學(xué)校招聘人員名單等基礎(chǔ)數(shù)據(jù)統(tǒng)計工作。

2、領(lǐng)導(dǎo)安排的臨時性工作。

三、需要改善和提高方面

1、提高自身的.執(zhí)行力，在取得成績的同時，不可否認(rèn)我的執(zhí)行力還有所欠缺，在以后的工作中建立危機感，做任何事情都給自我定一個時間段盡量往前趕，提高自我的執(zhí)行力及工作效率。

2、加強系統(tǒng)化、結(jié)構(gòu)化意識。完善招聘流程，把每一個環(huán)節(jié)做"細(xì)"做"精"，充分發(fā)揮自身優(yōu)勢，提高業(yè)務(wù)水平。

3、增強與用人部門及員工的溝通工作，完善自我的服務(wù)質(zhì)量。

4、深入學(xué)習(xí)人力資源相關(guān)專業(yè)知識，用扎實的理論基礎(chǔ)武裝自我，增強分析問題解決問題的本事，使之更加專業(yè)化。

四、20xx年工作計劃

1、一線崗位招聘：

20xx年生產(chǎn)一線崗位人員預(yù)計缺崗144—230人之間。結(jié)合今年勞動力市場情景分析，明年的招聘形勢會更嚴(yán)峻。充分做年前的準(zhǔn)備工作，為明年一線招聘工作爭取時間。其中包括：橫幅、看板、海報等宣傳資料，與職業(yè)介紹商議20xx年合作事宜。

2月至4月初為春節(jié)過后外出務(wù)工人員找工作的高峰期，此階段將完成大部分年度招聘工作，所以這一階段十分關(guān)鍵。每日經(jīng)過各種渠道，發(fā)布信息，挑選人員，組織面試，積極主動招聘。并對匯總與分析一周招聘數(shù)據(jù)，同時根據(jù)實際情景進行及時調(diào)整并更新招聘信息，堅持工作的機動性靈活性。

2、學(xué)校招聘：

（1）4月中旬至9月，各院校在陸續(xù)開學(xué)后將進取籌備招聘會，以保證學(xué)生就業(yè)，提高就業(yè)率。對此要著重關(guān)注各大院校網(wǎng)站，掌握第一手信息，以解決公司各部門的人員需求。

（2）10月至12月，各院校大批應(yīng)屆畢業(yè)生實習(xí)找工作，可加大與各院校之間合作招聘事宜及宣傳工作，此階段將完成公司各崗位儲備人才工作，建立人才梯隊，為公司可持續(xù)發(fā)展供給人力支持。

3、科員招聘：

科員招聘相比較較穩(wěn)定，預(yù)計與20xx年相比基本持平，主要招聘渠道還是網(wǎng)絡(luò)招聘?？砂从萌瞬块T的實際要求進行簡歷篩選并相邀面試。

4、后續(xù)工作：

（1）做好20xx年應(yīng)屆畢業(yè)生來我司報到實習(xí)的接待工作，提前安排并且由專人負(fù)責(zé)。充分體現(xiàn)主人翁精神，增強對企業(yè)的歸屬感。

（2）跟蹤一線員工工作情景，進行員工滿意度調(diào)查，盡最大的努力解決員工在工作或生活上所遇到的問題，提高員工對企業(yè)的認(rèn)同感。

5、建立人才庫：

人才庫資料主要來自兩個方面。一是內(nèi)部員工檔案資料，包括該員工參加的各種培訓(xùn)記錄，和每個月的考核結(jié)果優(yōu)異者在人才庫進行登記，如某崗位缺崗時首先研究人才庫是否有工作職能相同或類似的人選，如有適宜人選給予推薦。另外就是外部求職者，包括歷次投遞到我公司較為優(yōu)秀人員的簡歷資料（公司職位有限沒有錄用的），這種人才可進入人才庫。此項措施大大縮短招聘周期及招聘成本，更體現(xiàn)出我司對人才儲備的系統(tǒng)化、專業(yè)化，并且更大程度上激勵員工，也貼合我司企業(yè)文化中"育人"的原則。

以上是我轉(zhuǎn)正工作總結(jié)及20xx年工作計劃，如有不妥之處，請領(lǐng)導(dǎo)批評指正。

招聘跨部門心得 篇3

招聘的成功之處如下。

1.招聘準(zhǔn)備工作充分如在學(xué)校招聘過程中，安排了公司高層領(lǐng)導(dǎo)精彩的宣講輔助以ppt的形式，工作人員耐心、細(xì)致地回答同學(xué)們的提問，足夠的公司宣傳資料等。

2.招聘面試流程的科學(xué)制定招聘工作的每個步驟都分工明確，招聘工作小組成員也盡職工作，配合良好，整個招聘工作基本順利地得以完成。

3.基本上按照招聘計劃完成了人員招募工作，為公司的.發(fā)展供給了人員的保障。

招聘的不足之處如下。

1.人員招聘的完成率完成欠佳，原因是時間安排緊張。

2.招聘預(yù)算費用超支。

招聘跨部門心得 篇4

近日，我利用將近五天的時間將xx集團招聘手冊閱讀了兩遍，其中通讀一遍，細(xì)讀一遍并記錄關(guān)鍵節(jié)點、批注修改意見、提出相關(guān)問題。通過對招聘手冊的學(xué)習(xí)，我對招聘工作有了更為清晰和系統(tǒng)的認(rèn)識，對其中關(guān)鍵節(jié)點也有了一定的把握，同時更意識到招聘工作的系統(tǒng)性和技巧性，感覺到了自己要做好招聘工作還有很長的路要走，有很多的功夫要下?，F(xiàn)將主要收獲和心得總結(jié)如下：

1、招聘工作的系統(tǒng)性。招聘工作是一項系統(tǒng)性的工程，主要由招聘需求計劃工作、招聘實施工作、入職管理工作、試用期及轉(zhuǎn)正管理工作以及招聘人員行為規(guī)范等幾大模塊組成，而其中的任何一個模塊都可以無限分解為更細(xì)小的步驟和環(huán)節(jié)，這些環(huán)節(jié)和步驟又都包含著千絲萬縷的聯(lián)系，這樣就構(gòu)成一個結(jié)構(gòu)龐大、內(nèi)容繁多卻有據(jù)可依、高度流程化的系統(tǒng)。因此要做好招聘工作既要求我們嚴(yán)格按照既定流程流水線化作業(yè)，保證縱向的通暢，又要求我們在具體實施每一個步驟時做到有條不紊，步步為營，保證橫向的扎實、牢靠。

2、招聘工作的技巧性。招聘工作由于其自身特性，雖然是一項系統(tǒng)型工程，卻是以人為主體的，考慮到人的主觀能動性和復(fù)雜多變性，因此在保證流程化嚴(yán)謹(jǐn)性的同時，還要在操作過程中把握住靈活性和技巧性，尤其是在招聘實施階段，這一特點更為明顯。無論是任務(wù)的.分解還是渠道的選擇再到日程擬定都很有學(xué)問，而分揀簡歷、教育試更是需要靈活應(yīng)變的臨場處置、豐富的經(jīng)驗積累和語言、動作、心理等多方教育的技巧。

3、招聘工作各階段的關(guān)鍵節(jié)點。要透徹的學(xué)習(xí)一項工作就應(yīng)把握住該工作的主要流程和關(guān)鍵節(jié)點，進而在學(xué)習(xí)和實踐中以各個關(guān)鍵節(jié)點為突破口和主攻點從而學(xué)會整個工作。招聘工作的主要節(jié)點我認(rèn)為主要有以下幾點。在招聘需求工作中首先明確招聘需求計劃的制度，其次注意保證首先內(nèi)部調(diào)配再進行外部招聘。招聘實施工作中教育試應(yīng)該是最重要的步驟，從準(zhǔn)備到預(yù)約再到教育試的進行都包含很多關(guān)鍵節(jié)點，在面試準(zhǔn)備中我認(rèn)為最關(guān)鍵的節(jié)點就是對相關(guān)招聘崗位專業(yè)知識的儲備，這樣才能在招聘中得心應(yīng)手，了解到自己希望知道的信息。結(jié)構(gòu)化面試也是一個關(guān)鍵的節(jié)點，而學(xué)習(xí)結(jié)構(gòu)化面試最好的方法就是不斷的實踐學(xué)習(xí)，在實踐中積累經(jīng)驗，獲得提高。對于入職管理工作，由于這是一項高度流程化并且涉及到很多手續(xù)證件的工作，因此對流程的熟悉程度應(yīng)該是這一工作的關(guān)鍵。

4、有待深入學(xué)習(xí)和實踐的內(nèi)容。通過對手冊的學(xué)習(xí)，意識到自己還有很多的東西要學(xué)習(xí)，而且經(jīng)過周六工程師院的招聘工作也有了一些具體的感受。比如公司各個崗位的工作內(nèi)容、工作要求都要有一定程度的了解，正如戴姐所說，人力資源只是坐在辦公室是學(xué)不好的，只有深入了解各個崗位的情況、學(xué)習(xí)一定的相關(guān)方面專業(yè)知識才能在招聘過程中找到最合適的人選。結(jié)構(gòu)化面試也是我需要不斷學(xué)習(xí)和實踐鍛煉的，既包括面試?yán)碚摰恼莆?，也包括面試現(xiàn)場的進行以及對應(yīng)聘者的分析過程。

5、對手冊中內(nèi)容的一些疑問。①、在招聘需求計劃時，先內(nèi)部調(diào)配再外部招聘的原則是普遍使用還是針對特殊崗位或職位，例如在生產(chǎn)車間需要班長時可先內(nèi)部調(diào)配再招聘，如果需要的是人力資源的經(jīng)理是否也是本部門先根據(jù)情況調(diào)配，沒有合適人選再招聘，如果上升為總經(jīng)理級別情況又是如何呢？②、面試準(zhǔn)備工作中“設(shè)定維度”具體指的是什么內(nèi)容，是否是指需要考核的幾類主要指標(biāo)，還是指對面試者的要求標(biāo)準(zhǔn)程度。③、面試中如果應(yīng)聘者向我提問時提出我沒有接觸過的內(nèi)容，是轉(zhuǎn)移話題為好還是回答不知道為好。另外，如果應(yīng)聘的是專業(yè)性很強的崗位，如何避免這種情況的發(fā)生呢，畢竟要給對方一定的提問機會。④、“請你談?wù)勀阕约骸边@個問題究竟能不能問，在實際操作中一般都會問這個問題，但手冊中結(jié)構(gòu)化面試的第四條明確指出這是一個千萬不能問的問題，不知道這個問題究竟是不是該問的問題。

6、對手冊的部分修改意見。首先整個手冊的目錄和排版很不正規(guī)，作為正式的集團招聘手冊應(yīng)該更加完善，我已對原手冊的頁面重新進行了排版和目錄編制，會將我修改的手冊發(fā)給您，請您提出意見。部分多字和錯別字現(xiàn)象也有存在，我也進行了修改。試用期考評中有“謁見”一詞，用詞不當(dāng)，“謁見”應(yīng)是見長輩或者高身份的人，在該處并不合適，建議改為“談話”或其他相近詞意的詞語。

招聘跨部門心得 篇5

“溝者，渠也;通者，連也”，“溝通沒有對錯，只有’有效果’與‘沒效果’之分”，“溝通的意義在于接受者的回應(yīng)”，“溝通的重點在于輸入是否等于輸出”。

在完成陳俊謀老師的《跨部門溝通與協(xié)作》課程之后，讓我感受頗多，特別是溝通對于管理的意義，以及溝通的結(jié)果判斷。從管理者的核心工作來看，溝通在其中占了很大的一部分比重，因為管理者的核心工作中的每項內(nèi)容都離不開溝通,所有也有人把管理等同于溝通。那么什么是管理者的核心工作呢，答案是設(shè)定目標(biāo)、組織工作、激勵和溝通、培養(yǎng)人才(包括自己)、評估績效。上述的任何一項工作離開了溝通就好比人缺胳膊少腿。關(guān)于溝通的結(jié)果判斷方面，以往我們的經(jīng)驗都是溝通了就ok了，從來沒有關(guān)心溝通效果如何，如此往往在最后發(fā)現(xiàn)結(jié)果沒有結(jié)果，也就是溝通沒了效率。陳老師在課上講到“溝通的重點在于輸入是否等于輸出”，輸入其實就是溝通的收信者，輸出是溝通的發(fā)信者。如果發(fā)信者發(fā)出的信息沒有完全被收信者接收，那么溝通就會導(dǎo)致結(jié)果沒有結(jié)果(溝通沒有效果)，從而影響溝通的目的達成情況。另外，老師也闡述了溝通的一些技巧，比如在對方經(jīng)驗基礎(chǔ)上，以對方聽得懂的語音并且以對方可以接受的方式進行溝通。當(dāng)然，針對溝通問題的'根源，老師也做了深入講解，其根源主要由以下幾點：1. 不信任別人;2. 自我為中心;3. 總以為自己是客觀的。

如何判斷有效的進行溝通，也是本次培訓(xùn)中學(xué)到的重點。通過培訓(xùn)，讓我了解到反饋在溝通中的重要性。反饋，是判斷溝通的有效性的必須手段，只有反饋才能判斷輸入是否等于輸出。當(dāng)然反饋的途徑手段也可以很多，包括溝通后主動引導(dǎo)或者主動要求收信者反饋接收到的信息，也可以簡單的重復(fù)，或者總結(jié)。

當(dāng)然，如何恰當(dāng)?shù)谋磉_也是溝通中很重要的方面，也是很難把握的一個方面，“找準(zhǔn)位置，符合身份，把握尺度”。因為說一句話不難，難的是把一句話說清楚，更難的是只用一句話就說清楚。

針對這次培訓(xùn)，個人覺得我自己需要在這方面繼續(xù)學(xué)習(xí)，并將學(xué)到的東西應(yīng)用到現(xiàn)實工作當(dāng)中，學(xué)會以同理心去聆聽，在溝通前先進行自我溝通。在此我要感謝公司為我提供這樣一種機會，讓我能夠看到自己在溝通中的不足之處，另外也要感謝陳老師精彩的培訓(xùn)。

招聘跨部門心得 篇6

20xx年上半年，按照公司年度既定計劃部署，招聘工作有序開展，現(xiàn)將半年度招聘工作總結(jié)如下。

一、招聘工作總體情景

上半年，人力資源部組織參加現(xiàn)場招聘80余次，參加學(xué)校招聘9場，收集各類簡歷信息3000余條，組織集團面試11場，共面試大專以上管理人員249人，錄用82名，實報到72人，簽訂勞動合同（參保）29人?；就瓿闪松习肽甑挠霉ば枨笥媱?，滿足了各單位對管理人員的需求。

在一線人員招聘方面，人力資源部進取協(xié)助、配合各單位招聘一線操作人員，基本滿足各單位對一線操作人員的需求。公司接下輕軌項目后，面臨著保潔員缺口較大的問題，人力資源部從4月中下旬開始，經(jīng)過網(wǎng)絡(luò)、報紙、勞務(wù)市場等多種渠道，進取招聘保潔員，到4月28日輕軌項目正式接管后，保潔員已基本滿足項目運行。

為規(guī)范招聘工作流程，做好與各單位的銜接，人力資源部5月份著手對《招聘管理制度》進行修訂，目前修訂版本已基本定稿，進入試運行和征求意見階段，后續(xù)將組織相關(guān)人員進行學(xué)習(xí)并貫徹執(zhí)行。

二、招聘渠道的維護與拓展

20xx年上半年，人力資源部在充分利用各種原有渠道的基礎(chǔ)上，進一步拓展招聘渠道，深化校企合作。

1、在利用常規(guī)人才市場進行招聘的同時，進取關(guān)注價位更為低廉或免費的勞務(wù)市場，比如舊學(xué)前人才市場、平江區(qū)職業(yè)介紹所等，這類勞務(wù)市場定位于學(xué)歷低、年齡偏大、就業(yè)面窄的低端勞動力，能更好地滿足公司對一線操作人員的招聘需求。

2、進一步拓展學(xué)校招聘。在維護xxxx服務(wù)外包職業(yè)學(xué)院等既有的學(xué)校招聘渠道以外，今年進取拓展并參加了蘇州農(nóng)業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院、工業(yè)園區(qū)職業(yè)技術(shù)學(xué)院的學(xué)校招聘，另外與蘇大應(yīng)用技術(shù)學(xué)院和蘇州衛(wèi)生職業(yè)技術(shù)學(xué)院進行了接洽。

3、深化校企合作。5月份，完成了與xx校新一年度的.校企合作協(xié)議，并邀請負(fù)責(zé)學(xué)生就業(yè)的教師來公司實地參觀；6月份，與職業(yè)學(xué)院簽訂了“xx班”的定向培養(yǎng)三方協(xié)議書，在去年簽訂的校企合作協(xié)議的基礎(chǔ)上，進一步明確了學(xué)校、公司和學(xué)生的權(quán)利與義務(wù)。

4、充分利用xxx網(wǎng)等免費的信息網(wǎng)站發(fā)布招聘信息，必要時經(jīng)過置頂服務(wù)，吸引求職者關(guān)注公司，獲取有用的簡歷信息和人力資源。

三、招聘費用統(tǒng)計分析

上半年共發(fā)生招聘費用55940元，費用明細(xì)如下表：

從現(xiàn)場招聘發(fā)生的費用來說，數(shù)額略高于上年同期水平。一方面由于婁葑人才市場價格提高，另一方面則是因為今年參加的現(xiàn)場招聘絕大部分是園區(qū)、市區(qū)、xx區(qū)和xx的常規(guī)收費場次，而一些免費或收費較少的場次參加較少。

四、招聘工作中的問題和不足

1、一線操作人員仍有較大缺口，部分項目一線人員需求比較緊急。下半年工作中，要進一步加大一線人員的招聘力度，加強與各分部的協(xié)作配合。針對現(xiàn)場招聘一線人員效果不好的情景，進取探索行之有效的招聘渠道。

2、兼職招聘員隊伍建設(shè)尚不完善，流程環(huán)節(jié)的銜接仍不太順暢，制度的貫徹落實也有不到位的地方。

3、樹立招聘工作的成本意識，加強對招聘工作的成本收益分析，探索貼合公司情景，性價比優(yōu)良的招聘模式，杜絕招聘工作的盲目性，最大限度地減少資源浪費。

4、管理人員的筆試、面試工作有待完善，從目前的開放式、主觀性強的面試考核方式，向結(jié)構(gòu)化、專業(yè)化的面試考核方式轉(zhuǎn)變，在崗位分析的基礎(chǔ)上，提取每個崗位的關(guān)鍵勝任特征，使面試考核有法可依，有章可循。這也是今后開展招聘工作的一大課題。

20xx年上半年的招聘工作，有必須的階段性成果，也有很多問題和不足，在今后的工作中，我要繼續(xù)投入飽滿的熱情，發(fā)揮優(yōu)勢，改善不足，進一步做好公司招聘工作，為各單位及時輸送適宜的人力資源。

招聘跨部門心得 篇7

自20xx年8月中下旬進入公司至今的二個月中，我一向負(fù)責(zé)公司的人事招聘工作，前期間因公司訂單緣由放長假導(dǎo)致部分員工離職，造成目前公司用工困難。

目前我公司因業(yè)務(wù)量疾速增加，所需要的首飾加工各工藝技術(shù)人員也隨即增加，這就需要招聘人員不遺余力的不間斷的引進有關(guān)方面技術(shù)人員和儲備人員。

為了解決公司的人力差距，在工作的頭二個月中，我經(jīng)過一些公司領(lǐng)導(dǎo)指定的招聘渠道為公司進行人員招聘，雖有招聘到一些人，但又有一些人員未經(jīng)過試工期或自動離職。且在實際的招聘過程中又遇到了一些問題，致使招聘的結(jié)果不甚夢想。在招聘中出現(xiàn)招聘難的主要原因有下：

1.招聘渠道不是很廣泛，多為現(xiàn)場招聘。即使有去外地工業(yè)區(qū)進行招聘，因各區(qū)域保護和排斥心理使得招聘不能白日化，同時我司給出的條件相對于其工業(yè)區(qū)沒有很大的優(yōu)勢，其長期在職人員并不是很情愿換工作地點；

2.周邊同行業(yè)大都有余我公司相同的狀況，所需工種不盡相同，所供給的薪資福利待遇也有必須的優(yōu)勢，使得同行業(yè)招聘的競爭壓力大；

比如：銀鼎所招學(xué)徒，底薪1200元，包吃住。雖然在包吃住的程度上，員工薪水有扣部分錢，可是相比之下，我司的學(xué)徒1000元的底薪，包住有伙食補貼，應(yīng)聘者更傾向于前者。

3.公司內(nèi)部有傳播負(fù)面消息，影響公司的形象給招聘工作帶來了不少的負(fù)面影響；

4.多數(shù)的熟練工為外來人員期望能拿到必須報酬的同時，也期望到發(fā)展空間大且能夠包食宿的公司工作；

5.因珠三角的'漲薪現(xiàn)狀，許多求職者（包括加工熟手）期望公司能適當(dāng)提高工資及福利待遇。

當(dāng)然也不排除招聘人員本身所存在的問題，因為沒有足夠的相關(guān)招聘經(jīng)驗，未能給出更有效的招聘途徑，以及缺乏工作進取性與工作主動性，等等諸如此類，都需要招聘人員理解批評與自我批評。

總之，在招聘的過程中遇見的以上各個方面的原因造成了此刻招人比較困難，為了在今后能夠把招聘工作做好，保證公司能正常完成訂單，經(jīng)過自我反復(fù)的思考，提議我司在招聘中能夠做下頭的嘗試：

1.到人群密集的地區(qū)廣貼招聘廣告告示，或者進行現(xiàn)場招聘；

2.采用內(nèi)部員工推薦，如果被推薦人能在公司做滿試用期，則給予相應(yīng)的介紹費獎勵；

3.適當(dāng)放寬招聘年齡男女以及生熟手的比率，首先解決人員的緊缺問題；

4.適當(dāng)提高員工福利及基本薪資，留住現(xiàn)有員工；

5.所以刻員工緊缺，能夠經(jīng)過勞務(wù)派遣，到地區(qū)人才市場、行業(yè)網(wǎng)站、專業(yè)網(wǎng)站、等進行注冊，或直接到地區(qū)人才市場現(xiàn)場招聘會中取得一席之位，也能夠有效的招聘到人。

招聘跨部門心得 篇8

7月21號去參加**的培訓(xùn)。一直想寫下自己培訓(xùn)后的想法。一直拖著。這點我檢討下，做任何事情需要立即解決的

Part2

培訓(xùn)1：結(jié)友=本色;商務(wù)溝通=利益優(yōu)先，沒有永久的敵人;管理溝通=協(xié)同+角色。

溝通是有技巧的，但是要看目的如何就采用什么樣的技巧。同時需要一起承擔(dān)責(zé)任?？绮块T的溝通=人際+商務(wù)。

一直以來公司上也是本色，那么就錯了。應(yīng)該懂得自己的角色是什么，就會知道什么事情該做，什么事情不該做。作為管理目的是協(xié)同，達到共同的目的。

培訓(xùn)2：會溝通的人讓員工有自豪感、公平感、歸屬感和信任感。作為領(lǐng)導(dǎo)必須具有情感信息的傳遞，信息要簡潔。

培訓(xùn)3：跨部門溝通要懂得一個平衡點。溝通必須具有兩個方面，一是意義的傳遞，而是對方要理解。

培訓(xùn)4：在溝通中要愿為他人服務(wù)，利他提前。在兩個人沖突的時候忽視他、引導(dǎo)他和獎賞他。一切銷售都是來自于沖動。一直有人講銷售賣的是人，先覺得這個人不錯才會溝通他的產(chǎn)品。溝通更多的是情感的交流。

培訓(xùn)5：高智商的情感是我行，你也行

培訓(xùn)6：沖突好好利用是利于發(fā)展的。關(guān)鍵基于利益而不是立場。沖突應(yīng)歸于對事，一定不能升級到對人。假話全不講，真話講不全。

沖突的時候善用第三人，多講故事，提問題(一般是自問自答)。換位思考最難的是讓對方主動換位思考。

培訓(xùn)7：當(dāng)你成功的時候多想想自己的.外因，當(dāng)別人成功的時候多想想別人的內(nèi)因。服務(wù)不在于你做了什么，而在于對方的感受。溝通首先找到共同點，認(rèn)同感第一。認(rèn)同最怕轉(zhuǎn)折，少用但是等詞。外講共通點，內(nèi)講共鳴感，深求認(rèn)同感。

培訓(xùn) 8：跨部門溝通實踐和運用—--了解性格和提高情商

Part3

活躍性特點：

快樂、好動馬虎

引人注意、大聲、無條理

新鮮感、對數(shù)字不敏感

多朋友、健忘

先張嘴后思考、故事大王

喜道歉、愛插嘴

熱情、好贊美

舞蹈高手、晚會靈魂

完美型特點：

嚴(yán)謹(jǐn)、得體、禮貌

矛盾、緊張

怕不在意、又怕太在意

懷疑、敏感、慎重、忠誠

先思考后發(fā)言、多分析

難贊美、多條理、整潔

節(jié)省、規(guī)律

力量型特點：

自行、鑒定、權(quán)威

快捷、天生領(lǐng)導(dǎo)

忽視人際、實際、控制

好爭斗、堅持己見

為集體和團隊參與

沉默爆發(fā)、義氣、正義

和平型特點：

平和、休閑、緩慢、安靜

穩(wěn)定、安于現(xiàn)狀、服從

害怕失去安全感

不愿別人注意

不喜歡未知的食物，卻非常喜歡已被證實的程序

聆聽者、很難拒絕別人。能不開口就不開口

難于決定

Part4調(diào)整自己

活躍型：學(xué)會聆聽，少說一半。關(guān)注他人的興趣，記住別人的名字。做好計劃并切實執(zhí)行

完美型：不要自找麻煩，關(guān)注積極面。不要花太多時間做計劃。放寬對別人的要求

力量型：學(xué)會放松，耐心、低調(diào)，減低對別人的藥理，請別人協(xié)助，停止?fàn)幷?，學(xué)會道歉

和平型：嘗試新鮮食物，盡量獲得熱情。學(xué)會說出自己的感受。要有主見，學(xué)會拒絕，開始行動

Part5懂得激勵

與活躍型一起快樂：表現(xiàn)出對他們個人有興趣

與完美型一起統(tǒng)籌：做事要周到精細(xì)、準(zhǔn)備充分

與力量型一起行動：講究效率和積極務(wù)實

與平穩(wěn)型一起輕松：使自己成為一個熱心真誠的人

招聘跨部門心得 篇9

作為人力資源部的招聘專員，在招聘環(huán)節(jié)上有許多值得自己注意的問題。

首先，工作流程中的第一步，用工申請，各部門經(jīng)理每月在10日之前應(yīng)該將用工申請?zhí)峤唤o人力資源部，這樣方便招聘專員做出這個月的招聘計劃，以便及時盡快完成招聘任務(wù)。

其次，面試的環(huán)節(jié)，這里分為兩部分，第一部分是招聘專員對于應(yīng)聘者的基本信息的掌握，和對于應(yīng)聘者外在的一些條件的觀察、了解；第二部分是部門經(jīng)理通過溝通對應(yīng)聘者的一個初步的了解來決定出是否符合崗位的用人標(biāo)準(zhǔn)。這里需要部門經(jīng)理做一個果斷的.決策，用或不用。猶豫不決的后果就是我們給應(yīng)聘者一個不可靠的形象，甚至對于整個公司信譽度的一個懷疑。

再次，人力資源部是服務(wù)和管理于一體的部門，在對于廠家辦理入職的過程中，招聘專員需要確定廠家手續(xù)是否齊全，為以后的工作免除后患。這里希望部門經(jīng)理可以跟廠家供應(yīng)商做出良好的溝通，協(xié)助人力資源部，最后以達成雙贏的良好合作關(guān)系。

在以后的工作中從自身的角度來看，需要注意以下方面：

1、尊重每一個前來應(yīng)聘的人員，一視同仁，耐心解說。并且在溝通的語言上耐心斟酌，爭取做到說話少出紕漏，讓聽者舒心。

2、跟部門經(jīng)理做好良性溝通，核對好需要招聘人數(shù)和以錄用人數(shù)。避免上崗之后找不到人或者已經(jīng)上崗但是人力資源部卻不知道這種情況出現(xiàn)。

3、細(xì)心。招聘這一環(huán)節(jié)的細(xì)節(jié)很多，如果有一點紕漏，就會導(dǎo)致之后的工作出錯。俗話說一步錯步步錯，所以招聘作為人力資源部工作的第一環(huán)節(jié)，需要我在以后的工作中細(xì)心。認(rèn)真對待每一個細(xì)節(jié)。

招聘跨部門心得 篇10

一個成功的企業(yè)，其部門之間團結(jié)協(xié)作的重要性是不言而喻的。只有通過各個部門加強溝通，然后融合各自的專業(yè)知識結(jié)合起來才能為企業(yè)帶來更大的效益。只有每個人發(fā)揮自己的特長，形成與團隊其它成員優(yōu)勢互補的局面，才能顯示出整個團隊的綜合競爭力，更好地促進事業(yè)的發(fā)展。在本次跨部門溝通培訓(xùn)的過程中，陳老師從多個角度、多個方面闡述了如何進行有效的溝通，并通過詳盡的案例加以證明。通過本次學(xué)習(xí)，我在以下幾個方面獲得了啟示：

一、在跨部門溝通過程中，首先要加強自我團隊的建設(shè)。

一個成功的團隊，必然是業(yè)務(wù)處理能力強、內(nèi)部人員團結(jié)且具有合作精神的團隊。加強自我團隊的建設(shè)，提升自我團隊的業(yè)務(wù)能力、凝聚力與影響力，其他部門才有興趣、有意愿與本部門合作。

二、要樹立“業(yè)務(wù)溝通是管理最重要的工作”的理念國內(nèi)外知名企業(yè)的經(jīng)驗均表明，管理最重要的工作就是業(yè)務(wù)溝通。

只有加強業(yè)務(wù)溝通，才能避免本部門工作中存在的“形象損失”“錯誤無效”“自信降低”、“人員流動率高”等負(fù)面情況，才能在企業(yè)發(fā)展中做到高效率、無障礙、無沖突地完成部門乃至全行的工作。

三、加強溝通能力刻不容緩

為什么要進行溝通？如何進行溝通？如何突破溝通的障礙？這些問題陳老師都用案例的形式展現(xiàn)出來。在這些問題都一一被解答的同時，我明白了如何進行有效溝通。溝通其實并不難，關(guān)鍵是要掌握溝通的`技巧。平時在工作的溝通的過程當(dāng)中，少了理解，多了爭辯。這樣不僅浪費了時間，同時也沒有提高工作效率。所以有條理的表達自己的意思還是非常重要的，我們要使自己講的明白，對方聽得清楚，達到有效溝通。

招聘跨部門心得 篇11

作為人力資源部的招聘專員，在招聘環(huán)節(jié)上有許多值得自我注意的問題。

首先，工作流程中的第一步，用工申請，各部門經(jīng)理每月在10日之前應(yīng)當(dāng)將用工申請?zhí)峤唤o人力資源部，這樣方便招聘專員做出這個月的招聘計劃，以便及時盡快完成招聘任務(wù)。

其次，面試的環(huán)節(jié)，那里分為兩部分，第一部分是招聘專員對于應(yīng)聘者的基本信息的掌握，和對于應(yīng)聘者外在的一些條件的觀察、了解；第二部分是部門經(jīng)理經(jīng)過溝通對應(yīng)聘者的一個初步的`了解來決定出是否貼合崗位的用人標(biāo)準(zhǔn)。那里需要部門經(jīng)理做一個果斷的決策，用或不用。猶豫不決的后果就是我們給應(yīng)聘者一個不可靠的形象，甚至對于整個公司信譽度的一個懷疑。

再次，人力資源部是服務(wù)和管理于一體的部門，在對于廠家辦理入職的過程中，招聘專員需要確定廠家手續(xù)是否齊全，為以后的工作免除后患。那里期望部門經(jīng)理能夠跟廠家供應(yīng)商做出良好的溝通，協(xié)助人力資源部，最終以達成雙贏的良好合作關(guān)系。

在以后的工作中從自身的角度來看，需要注意以下方面：

1、尊重每一個前來應(yīng)聘的人員，一視同仁，耐心解說。并且在溝通的語言上耐心斟酌，爭取做到說話少出紕漏，讓聽者舒心。

2、跟部門經(jīng)理做好良性溝通，核對好需要招聘人數(shù)和以錄用人數(shù)。避免上崗之后找不到人或者已經(jīng)上崗可是人力資源部卻不明白這種情景出現(xiàn)。

3、細(xì)心。招聘這一環(huán)節(jié)的細(xì)節(jié)很多，如果有一點紕漏，就會導(dǎo)致之后的工作出錯。俗話說一步錯步步錯，所以招聘作為人力資源部工作的第一環(huán)節(jié)，需要我在以后的工作中細(xì)心。認(rèn)真對待每一個細(xì)節(jié)。

招聘跨部門心得 篇12

為了進一步優(yōu)化教師隊伍結(jié)構(gòu)，打造高素質(zhì)的教師隊伍，不斷提升我區(qū)教育教學(xué)水平，為爭創(chuàng)省教育強區(qū)提供強有力的師資保障，滿足全區(qū)教育事業(yè)快速、可持續(xù)發(fā)展的需要，20xx年，新?lián)釁^(qū)教育局面向社會公開招聘了具有教師資格的全日制大學(xué)碩士研究生及本科畢業(yè)生。

為了確保招聘工作的順利進行，我們成立了由主管教育副區(qū)長王淑賢擔(dān)任組長的`招聘工作領(lǐng)導(dǎo)小組，對整個招聘工作全面負(fù)責(zé)。招聘工作嚴(yán)謹(jǐn)有序、程序規(guī)范、考核內(nèi)容全面合理，充分體現(xiàn)了公正、公平、公開、擇優(yōu)的原則，圓滿完成了招聘工作任務(wù)。

此次教師招聘工作呈現(xiàn)以下四個特點：一是學(xué)科多，基本涵蓋了中小學(xué)所有課程的學(xué)科教師；二是范圍廣，面向社會公開招聘，應(yīng)聘教師來自全國各高等學(xué)校的畢業(yè)生和省內(nèi)外重點中學(xué)；三是招聘條件高。要求報名者全部為全日制本科以上畢業(yè)生，在職教師需為市級以上骨干教師；四是操作規(guī)范。

為保證招考工作公平、公正、公開，從始至終政策執(zhí)行徹底，程序運行規(guī)范，標(biāo)準(zhǔn)要求高嚴(yán)。首先嚴(yán)把報名關(guān)，檢驗有關(guān)證件是否齊全，審查相應(yīng)材料是否充分，務(wù)求報考人員學(xué)歷達標(biāo)、年齡合適、專業(yè)對口；筆試、面試工作組織嚴(yán)密，監(jiān)控到位，監(jiān)考、閱卷、評判和成績公示等所有環(huán)節(jié)都公開透明，陽光操作。

此外，為更加開放透明，還建立了電話、網(wǎng)絡(luò)等多維立體的監(jiān)督體系，方便社會的參與監(jiān)督。依照有關(guān)程序，52名應(yīng)聘者通過筆試，22人參加了面試及綜合素質(zhì)的考核，最后11名應(yīng)聘者被錄用。同時，我們還從新賓、清原招聘了3名省級骨干教師。近幾年來，我區(qū)面向社會招聘大學(xué)生30余人，按學(xué)校招聘崗位計劃充實到教育教學(xué)第一線。區(qū)教師進修學(xué)校和新錄用教師的基層學(xué)校采取了“四結(jié)合”措施抓好新聘教師崗前培訓(xùn)工作：集中培訓(xùn)與自學(xué)提高相結(jié)合，專題輔導(dǎo)與研討互動相結(jié)合，理論學(xué)習(xí)與實踐指導(dǎo)相結(jié)合，培訓(xùn)管理與考核激勵相結(jié)合。

培訓(xùn)內(nèi)容為專業(yè)知識、教學(xué)技巧、工作藝術(shù)、思維轉(zhuǎn)換、課程理念、師德修養(yǎng)，培訓(xùn)重點為教育政策法律法規(guī)、班主任工作理論與實踐、中小學(xué)教師師德規(guī)范等的系統(tǒng)培訓(xùn)，提高新教師適應(yīng)崗位教學(xué)的能力和專業(yè)素質(zhì)水平。目前，這批新招錄的教師熱愛教育事業(yè)，遵循教育規(guī)律，具有愛崗敬業(yè)、不斷進取的拚搏精神，他們將先進的教育理念、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度、良好的師德師風(fēng)、無私的奉獻精神投入到教育教學(xué)工作中來，給新?lián)峤逃⑷肓诵迈r血液，增添了生機和活力。

提高教育教學(xué)質(zhì)量和教育綜合競爭力的基礎(chǔ)與關(guān)鍵是建設(shè)一支高水平的師資隊伍。本次教師的成功招聘，有效緩解了我區(qū)部分學(xué)校師資力量薄弱的局面，對促進義務(wù)教育師資均衡發(fā)展和教育教學(xué)質(zhì)量的提高起到了很好的推動作用。

招聘跨部門心得 篇13

20xx年9月，學(xué)校宣布開始社會實習(xí)，我揣懷著一顆忐忑的心，踏進了社會大染缸。

20xx年10月，我進入某報業(yè)國企實習(xí)，主要負(fù)責(zé)媒介培訓(xùn)生項目，工作內(nèi)容是培訓(xùn)生檔案整理、日常費用報銷、績效考核分?jǐn)?shù)匯總、招聘項目工作協(xié)助、年終總結(jié)數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析等。期間，所有接觸到的內(nèi)容，對于一個新手來說，都是新奇的，想盡快的吸收知識，讓自己快點成長。在這里，對初入職場的我影響比較大，上級對我各方面都要求很高(制表、PPT制作風(fēng)格、表格規(guī)范、文字撰寫、數(shù)據(jù)分析等)。當(dāng)時的我，要啥啥不懂，打個電話約領(lǐng)導(dǎo)戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢、連打印頁邊距都不會調(diào)，說話沒底氣。

經(jīng)過一輪番努力，我制作的表格、ppt很少更改了，打電話說話時自信也來了，也受到了上級的表揚!真的感謝當(dāng)時上級對我的嚴(yán)格要求!感謝讓我接觸大型的項目(年會)、招聘網(wǎng)站的構(gòu)建、年終總結(jié)，所有這一切提高了我對數(shù)據(jù)的敏感度、對文字的敏感度、職業(yè)素養(yǎng)。因是國企單位，沒有提供轉(zhuǎn)正機會的，所以在參加完年會后，做禮儀美美了一番后，就離職了，年后再找工作。

年后，因為各種原因，我沒留在廣州市區(qū)工作而選擇了回到家里的小城鎮(zhèn)里。

從年后3月初開始找工作，跑當(dāng)?shù)氐恼衅笗?，網(wǎng)投簡歷，直至4月底，沒有非常合適的工作機會，其中也拒絕過廣州市區(qū)幾家有點名氣的公司，但因為當(dāng)初覺得在某國企的實習(xí)經(jīng)驗可以讓我找到更高工資的工作，我也就放棄了。但那點工資，在廣州吃住之后就沒剩下多少了。后來想想，真是太浮躁了，人家現(xiàn)在都上市了，要是我眼光放長遠(yuǎn)點就好!

到5月了，尋尋覓覓，讓我銳氣挫了很多，再耗下去都快畢業(yè)了，百害而無一利。最后，選擇了一家在家附近的公司(150人左右)，做一個前臺，只因當(dāng)時，我再也頂不住就業(yè)的壓力，但也有吸引我之處，一個很有親和力的上級，跟我描述著一個美好的未來和人事工作計劃，讓我學(xué)到人力資源的很多知識。我的直接上級是一名有資深經(jīng)歷的HR，從大企業(yè)HR，一路走來，一路晉升，但周期比較長，屬于踏實上進型人。

她不怎么擅長做思想工作，平時也比較少主動找我談話。她對我的指導(dǎo)，更多是在事務(wù)實際操作技巧方面，遇事說事。在那邊做了4個月，我就提出離職了，我再也受不了，那么多小事，那么地日復(fù)一日重復(fù)，那么地沒有挑戰(zhàn)性的工作。主管也不留我，她也覺得我呆在前臺確實屈才。當(dāng)時作為前臺的我，做著驗廠(從來派不上用場的)、檔案管理、招聘、員工關(guān)系的工作，與HR也有一定關(guān)聯(lián)。但我覺得，離開這里，我肯定可以擁有更好的。

主管跟廠長溝通后，廠長愿意為我們部門增加一個編制，讓我從前臺晉升為人事助理。我想了想，嘗試一下吧，因人設(shè)崗，說明廠長看得起我。主管截圖了跟廠長的聊天記錄給我看，現(xiàn)在的一句話仍然記憶尤新“叫她別這么著急，給點耐性”。

人事助理，主要負(fù)責(zé)員工檔案管理、招聘、考勤報表、企業(yè)文化宣傳欄、組織企業(yè)活動，這些工作，在前臺的時候已經(jīng)是我負(fù)責(zé)了，現(xiàn)在新增了一些工作內(nèi)容，減少了一些與人事無關(guān)的內(nèi)容，希望可以把人事工作做得更專。自從做人事助理以來，也是順風(fēng)順?biāo)鱾€部門領(lǐng)導(dǎo)很配合我工作的開展，沒有什么壓力(壓力都是來源于招聘)，每個月在重復(fù)繁雜事務(wù)中度過。

期間，我出現(xiàn)過離職意向，因為工資問題，后來我闖開心扉主動找主管談，不是說我有離職意愿，只是闡述我的不公平感(我管工資的，知道辦公室人員的工資)。因廠長不重視人事，人事工資在辦公室就是一普工文員的'工資，低得很，我以為公司在看到我工作能力提升后會主動加我工資(我一般更愿意公司看到我工作能力提升了，主動加我工資，而不是我主動提)。跟主管談完后，她信誓旦旦表示肯定會加，后來，工資也真的就加上去了。我在意工資，更在意的是，公司是否認(rèn)同我的價值。

當(dāng)一切就這樣順其自然的發(fā)展著，忽然有一天，集團下新公司的人事經(jīng)理說，他部門的招聘培訓(xùn)專員離職了，問我愿不愿意過去(因為之前新公司和我所在的舊公司一起搞過幾個大型項目活動(運動會、年會、旅游、大型培訓(xùn))，那人事經(jīng)理對我的印象比較好)。我跟主管溝通后，她也不挽留我，說新公司壓力會很大，讓我自己想清楚就好。我考慮了一番之后，肯定去了，畢竟又是一次新的嘗試。我誠惶誠恐，怕自己勝任不了，因為之前搞的幾次大型活動，招聘培訓(xùn)專員又是主持，又是培訓(xùn)，給我很專業(yè)的感覺，我覺得自己有表現(xiàn)力方面尚不如她。后來幾經(jīng)波折，我終于如愿調(diào)去了新公司。上班時間比我在原來的廠多了3倍，但我覺得又一輪新的嘗試，有了更多發(fā)展機會，值得!

自此，我在這家公司做了11個月的HR，感謝主管對我的栽培!調(diào)去新公司后，原部門又減少了人事助理這個崗位，由原來的行政兼任，前臺兼任行政。感覺又回到了我來公司之前了!

20xx年4月，我調(diào)去了新公司(300人)任人事專員，主要負(fù)責(zé)人事相關(guān)的所有事務(wù)，包括不限于招聘、培訓(xùn)課程開發(fā)、員工檔案管理、文化宣傳欄編輯、員工關(guān)系工作、項目性活動組織等。連續(xù)不間斷的活動，如現(xiàn)場招聘會、員工生日會、員工歡迎會、2天1夜大型培訓(xùn)會、旅游、企業(yè)聯(lián)誼會，讓我覺得在重復(fù)的事務(wù)性工作中找到了新的突破。我要反思，自己是否更適合做宣傳策劃類工作?因為我特別喜歡看到自己創(chuàng)造出美好的東西。

現(xiàn)在是10月了，我已經(jīng)在新公司風(fēng)風(fēng)火火做了5個月，這5個月，是我的一個快速提升自我的過程，讓我從菜鳥逐漸走向?qū)I(yè)，一系列的人權(quán)驗廠工作、大波的職能空缺崗位來襲、突然通知的項目性工作、連續(xù)一個月頂著烈日的派發(fā)招聘傳單，在淡季招來一波人滿足了生產(chǎn)。點點滴滴，也讓我走得越來越定。

我的直接上級特別愿意分享，他內(nèi)心的強大氣場對我產(chǎn)生了很大的影響，我個人缺乏自信心，他也一直鼓勵著我要放開自己，練習(xí)氣場。他會跟我說很多公司的歷史和發(fā)展動向、各個領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系要如何處理、如何形成自己的思維體系、如何看公司的戰(zhàn)略和布局、如何在招聘面試、與各部門溝通、勸退開除員工時博弈。他，是一名很好的導(dǎo)師，我慶幸，他對我所有的指導(dǎo)。

新公司部門多，奇葩也有，溝通的時候要注意很多技巧，否則很容易導(dǎo)致問題出現(xiàn)，所以在不管的溝通過程中，我也慢慢放開自己，不再膽怯與跟高層領(lǐng)導(dǎo)溝通。很多事，太在意，反而越容易做錯或者失去。要克服緊張，首先要做大量的準(zhǔn)備工作，然后是不在意結(jié)果。在溝通的過程中，有時我把對方看得過于重要的，對于對方提出的要求，能滿足即想滿足。這應(yīng)該不是怕得罪人吧?心里一直有想法，覺得自己應(yīng)該這樣做，但太容易滿足他人的要求也會傷害到自己的利益，幫了他，還要說風(fēng)涼話。沒辦法，人就是這樣學(xué)得越來越聰明的!

我比較喜歡一點是新公司項目性的活動很多。我特別喜歡項目性的活動，因為可以讓我從繁雜的事務(wù)中抽身出來專心搞活動，檔案管理、考勤報表、邀約面試，一輪又一輪重復(fù)性的工作，枯燥的心需要滋潤呀。搞項目性活動時，寫策劃書、安排人員、主持、布置現(xiàn)場，這一切，讓我樂在其中。

調(diào)至新公司3個月，人事主管離職，招來的新主管工作能力強，但是對公司諸多政策不滿，導(dǎo)致在內(nèi)部傳播負(fù)能量，搞到部門烏煙瘴氣后，試用不及格處理。后來，經(jīng)理有意提拔我做主管，但因為我只有1年的工作經(jīng)驗，廠長和董事長助理不同意，以后會給機會的，后來就招回了一名老員工做人事主管。心中多少有些失落，但我知道自己缺少的是影響力和氣場，缺少當(dāng)一個管理者的要素，我會繼續(xù)努力的。

可愛之人，也有可恨之處呀。雖然經(jīng)理對我贊許有加，但他也有恨鐵不成鋼的時候。今天，他就對我提出了批評，說我只是搞好自己的一畝三分地，就算搞得再好，沒有影響力是不可以的，沒有影響力就不具備成功者要素。讓我學(xué)會對別人“指手畫腳”，只有你對別人指手畫腳了，別人才會對你指手畫腳，讓你知道自己有哪些地方也做得不好，有改進的空間，我不能一直做“好好先生”!其實我更多的是循序漸進、低調(diào)的開展工作，在工作中，會很幫助同事、指導(dǎo)別人如何才能做得更好，但是是低調(diào)的，軟綿綿的，別人不聽，也不強求的那種。現(xiàn)在的我，尚有點缺乏自信，所以低調(diào);太在意別人的看法，害怕做出頭鳥，缺少魄力，所以軟。強勢起來吧，高調(diào)做事，低調(diào)做人，對公司有利的事情大膽的去執(zhí)行!20xx年末了，要實現(xiàn)突破!

招聘跨部門心得 篇14

在就業(yè)形勢依然嚴(yán)峻的背景下，為促進我院學(xué)生實習(xí)就業(yè)，進一步搭建校企人才溝通合作平臺，拓寬學(xué)生實習(xí)就業(yè)渠道，給我院學(xué)生就業(yè)供給全面有效的服務(wù)，我院于6月5日舉辦了“廣州職業(yè)技術(shù)學(xué)院20xx年學(xué)校招聘會”。在學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)的支持下，本次招聘會到達了預(yù)期的目的，取得了顯著的效果，現(xiàn)將本次招聘會舉辦情景總結(jié)如下：

一、高度重視，明確職責(zé)

學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)一向高度重視就業(yè)工作，堅持以“一切為了學(xué)生就業(yè)”為辦學(xué)指導(dǎo)思想，充分認(rèn)識做好高校畢業(yè)生就業(yè)工作的重要性和緊迫性。自招聘會籌備工作開展以來，該項工作得到學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)的高度重視，一方面，院領(lǐng)導(dǎo)召開了多次協(xié)調(diào)會，強調(diào)舉辦招聘會的意義和重要性，并對這次招聘會進行了研究和部署，要求發(fā)揮各方面的作用，經(jīng)過各種渠道，多方聯(lián)系用人單位前來學(xué)校招聘學(xué)生，群策群力，共同為開展好這次招聘會而努力；另一方面，就業(yè)處與各系（部）之間還進行了多次協(xié)商會議，就招聘會的前期準(zhǔn)備、現(xiàn)場布置、接待及人員安排、事務(wù)分工等招聘會相關(guān)事宜進行了研討，明確了各自的職責(zé)，確保了招聘會的順利、成功舉辦。

二、緊密配合，認(rèn)真準(zhǔn)備

就業(yè)處精心準(zhǔn)備、制訂了切實可行的活動方案，并進取聯(lián)系用人單位，各系（部）密切配合，組織學(xué)生參加招聘活動，確保了招聘會各項工作有條不紊的展開。

首先，建立了招聘會工作機構(gòu)，經(jīng)過協(xié)商，確定了具體的招聘會事務(wù)分工，明確了各自所負(fù)責(zé)的相關(guān)事宜，制定了“招聘會策劃方案”、“招聘會日程表”，各部門進行協(xié)調(diào)，確保各項工作有條不紊地開展。其次，學(xué)生處召開了09級學(xué)生代表的工作布置及動員大會，采用了學(xué)生代表與用人單位“一對一”的服務(wù)方式，一方面提高了學(xué)生的使命感和職責(zé)心，另一方面讓整個工作更加規(guī)范、嚴(yán)謹(jǐn)，保證了工作開展的實效性。

三、周密安排，有條不紊

本次招聘會從5月初開始籌備，包括材料準(zhǔn)備，宣傳準(zhǔn)備，學(xué)生培訓(xùn)等，5月中旬開始向企業(yè)發(fā)送邀請函，共邀請五十多家企業(yè)，實際到場參會有四十多家，企業(yè)來自廣州、深圳及粵東城市，供給1000多個職位，招聘專業(yè)主要涉及物流、計算機、市場營銷、會計、商務(wù)英語、旅游管理、藝術(shù)設(shè)計專業(yè)等眾多領(lǐng)域。

招聘會前期準(zhǔn)備工作歷時一個月，于6月5日上午9：30在綜合樓前廣場正式拉開帷幕，院領(lǐng)導(dǎo)，企業(yè)代表，學(xué)生代表先后在開幕式上作了發(fā)言。學(xué)院副院長在講話中就我院的辦學(xué)理念、人才培養(yǎng)目標(biāo)及教學(xué)等方面資料，對我院的基本情景作了介紹，并向企業(yè)正式推薦學(xué)院的學(xué)生，他說：“我們相信，經(jīng)過兩年的專業(yè)基礎(chǔ)課和專業(yè)課的系統(tǒng)學(xué)習(xí)，我院學(xué)生將以其所掌握的充實的專業(yè)知識，精湛的專業(yè)技能，以其獨特的創(chuàng)新本事和高素質(zhì)品德修養(yǎng)，為其將來所服務(wù)的公司、企業(yè)帶來新的活力，做出新的貢獻?！弊罱K，他祝愿參加此次招聘會的所有的企事業(yè)、公司都能招聘到稱心如意的有用人才，祝愿我院所有的畢業(yè)生都能夠找到適當(dāng)?shù)臐M意的工作。作為企業(yè)代表，順豐（集團）有限公司華南區(qū)高級經(jīng)理李東在發(fā)言中表示，他參加過那么多場學(xué)校招聘會，像廣州學(xué)院這種組織方式的還是頭一次見到，由此可見學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)對此次招聘會的高度重視，全院師生對此次招聘會的精心準(zhǔn)備，現(xiàn)場布置井然有序，場面感人，接待熱情，服務(wù)周到，師生的精神面貌值得稱贊。這一次的招聘會很新穎，有特色。學(xué)院的畢業(yè)生學(xué)習(xí)、動手本事強，務(wù)實上進，具備良好的敬業(yè)精神，值得向在場的企業(yè)推薦聘用。他也期望學(xué)生能抓住這個好機會，尋找到適合自我的工作。最終，他說：“感激學(xué)院師生對我們的熱情接待，感激學(xué)院一向以來為我們企業(yè)培養(yǎng)人才，為企業(yè)與學(xué)生溝通供給平臺，我預(yù)祝，此次招聘會取得圓滿成功?！睂W(xué)生代表安超則在發(fā)言中對學(xué)院多年的培育和企業(yè)為學(xué)生供給機會表示感激，并介紹了學(xué)生在校的學(xué)習(xí)實踐情景，最終他表示應(yīng)對社會的挑戰(zhàn)，將以信心滿懷的狀態(tài)，利用自身的優(yōu)勢，融入社會這所大學(xué)，調(diào)整好自我的心態(tài)，以最短的時間適應(yīng)工作環(huán)境。

院黨委書記宣布本場招聘會開始后，在“把握實習(xí)機遇，實現(xiàn)就業(yè)夢想”、“共筑實臺，雙贏完美未來”兩個標(biāo)語的`映襯下，學(xué)生們分散到各自感興趣的企業(yè)攤位前，開始雙向選擇。我院1700多名學(xué)生參加了與用人單位的洽談，學(xué)生帶著個人簡歷，來往于各個招聘攤位，自信地回答用人單位提出的問題，并當(dāng)場完成部分單位準(zhǔn)備的試題。

多數(shù)用人單位十分看重學(xué)生的專業(yè)知識及語言表達本事、應(yīng)變本事、人際溝通協(xié)調(diào)本事等綜合素質(zhì)。學(xué)生則比較關(guān)心自我的工資、食宿、福利待遇、晉升空間等問題。為招攬人才，不少企業(yè)實習(xí)期間月薪就有xxxx元。

現(xiàn)場氣氛熱烈，企業(yè)與學(xué)生應(yīng)對面洽談，學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)到現(xiàn)場指導(dǎo)、察視，各部門緊密配合，保證了本場招聘會順利進行。午時，應(yīng)部分企業(yè)的要求，在我院工作人員的安排下，啟用了4間多媒體教室，供企業(yè)進行宣講、復(fù)試等活動，因個別企業(yè)的面試時間延長，招聘會比原計劃推遲了兩個小時，最終獲得圓滿結(jié)束。

會后，在與部分企業(yè)負(fù)責(zé)人的交流中了解到，企業(yè)對本場招聘會給予了高度的評價，對我院學(xué)生在面試中的表現(xiàn)予以了充分的肯定。而學(xué)生們也表示將珍惜機會，抓住機遇，迎難而上，合理定位，在就業(yè)大潮中勇敢拼搏，實現(xiàn)自身價值。

在這次招聘會中，我院的學(xué)生憑著充實的專業(yè)知識、精湛的專業(yè)技能、獨特的創(chuàng)新本事和優(yōu)良的道德修養(yǎng)，受到了用人單位的青睞，有500多人達成意向，400多人簽約，用人單位代表深信，潮汕學(xué)院的學(xué)生必須能為他們企業(yè)帶去新的活力，為企業(yè)做出新的貢獻。

當(dāng)天，揭陽日報，普寧電視臺等多家媒體進行了全方位的報道，擴大了我院的社會影響，受到了學(xué)生和家長的好評，社會各界給予了充分的肯定和高度評價。

四、推進校企合作，提高服務(wù)質(zhì)量

就業(yè)工作是一個長期、復(fù)雜而艱巨的任務(wù)，學(xué)生就業(yè)關(guān)系到學(xué)生的前途和學(xué)院的社會信譽，我們將以這次招聘會為契機，在穩(wěn)定原有的合作單位基礎(chǔ)上，進一步加強與企業(yè)的多方合作，建立長期的合作關(guān)系；幫忙學(xué)生解疑釋惑，穩(wěn)定學(xué)生心態(tài)；盡力幫忙畢業(yè)生充分就業(yè)，在關(guān)鍵時期以最大努力，切切實實做好我院畢業(yè)生就業(yè)工作。

招聘跨部門心得 篇15

近日，我利用將近五天的時間將xx集團招聘手冊閱讀了兩遍，其中通讀一遍，細(xì)讀一遍并記錄關(guān)鍵節(jié)點、批注修改意見、提出相關(guān)問題。通過對招聘手冊的學(xué)習(xí)，我對招聘工作有了更為清晰和系統(tǒng)的認(rèn)識，對其中關(guān)鍵節(jié)點也有了一定的把握，同時更意識到招聘工作的系統(tǒng)性和技巧性，感覺到了自己要做好招聘工作還有很長的路要走，有很多的功夫要下?，F(xiàn)將主要收獲和心得總結(jié)如下：

1、招聘工作的系統(tǒng)性。招聘工作是一項系統(tǒng)性的工程，主要由招聘需求計劃工作、招聘實施工作、入職管理工作、試用期及轉(zhuǎn)正管理工作以及招聘人員行為規(guī)范等幾大模塊組成，而其中的任何一個模塊都可以無限分解為更細(xì)小的步驟和環(huán)節(jié)，這些環(huán)節(jié)和步驟又都包含著千絲萬縷的聯(lián)系，這樣就構(gòu)成一個結(jié)構(gòu)龐大、內(nèi)容繁多卻有據(jù)可依、高度流程化的系統(tǒng)。因此要做好招聘工作既要求我們嚴(yán)格按照既定流程流水線化作業(yè)，保證縱向的通暢，又要求我們在具體實施每一個步驟時做到有條不紊，步步為營，保證橫向的扎實、牢靠。

2、招聘工作的技巧性。招聘工作由于其自身特性，雖然是一項系統(tǒng)型工程，卻是以人為主體的，考慮到人的主觀能動性和復(fù)雜多變性，因此在保證流程化嚴(yán)謹(jǐn)性的同時，還要在操作過程中把握住靈活性和技巧性，尤其是在招聘實施階段，這一特點更為明顯。無論是任務(wù)的分解還是渠道的選擇再到日程擬定都很有學(xué)問，而分揀簡歷、面試更是需要靈活應(yīng)變的臨場處置、豐富的經(jīng)驗積累和語言、動作、心理等多方面的技巧。

3、招聘工作各階段的關(guān)鍵節(jié)點。要透徹的學(xué)習(xí)一項工作就應(yīng)把握住該工作的主要流程和關(guān)鍵節(jié)點，進而在學(xué)習(xí)和實踐中以各個關(guān)鍵節(jié)點為突破口和主攻點從而學(xué)會整個工作。招聘工作的主要節(jié)點我認(rèn)為主要有以下幾點。在招聘需求工作中首先明確招聘需求計劃的制度，其次注意保證首先內(nèi)部調(diào)配再進行外部招聘。招聘實施工作中面試應(yīng)該是最重要的步驟，從準(zhǔn)備到預(yù)約再到面試的進行都包含很多關(guān)鍵節(jié)點，在面試準(zhǔn)備中我認(rèn)為最關(guān)鍵的節(jié)點就是對相關(guān)招聘崗位專業(yè)知識的儲備，這樣才能在招聘中得心應(yīng)手，了解到自己希望知道的信息。結(jié)構(gòu)化面試也是一個關(guān)鍵的節(jié)點，而學(xué)習(xí)結(jié)構(gòu)化面試最好的方法就是不斷的實踐學(xué)習(xí)，在實踐中積累經(jīng)驗，獲得提高。對于入職管理工作，由于這是一項高度流程化并且涉及到很多手續(xù)證件的工作，因此對流程的熟悉程度應(yīng)該是這一工作的關(guān)鍵。

4、有待深入學(xué)習(xí)和實踐的內(nèi)容。通過對手冊的學(xué)習(xí)，意識到自己還有很多的東西要學(xué)習(xí)，而且經(jīng)過周六工程師院的招聘工作也有了一些具體的感受。比如公司各個崗位的工作內(nèi)容、工作要求都要有一定程度的.了解，正如戴姐所說，人力資源只是坐在辦公室是學(xué)不好的，只有深入了解各個崗位的情況、學(xué)習(xí)一定的相關(guān)方面專業(yè)知識才能在招聘過程中找到最合適的人選。結(jié)構(gòu)化面試也是我需要不斷學(xué)習(xí)和實踐鍛煉的，既包括面試?yán)碚摰恼莆?，也包括面試現(xiàn)場的進行以及對應(yīng)聘者的分析過程。

5、對手冊中內(nèi)容的一些疑問。

①、在招聘需求計劃時，先內(nèi)部調(diào)配再外部招聘的原則是普遍使用還是針對特殊崗位或職位，例如在生產(chǎn)車間需要班長時可先內(nèi)部調(diào)配再招聘，如果需要的是人力資源的經(jīng)理是否也是本部門先根據(jù)情況調(diào)配，沒有合適人選再招聘，如果上升為總經(jīng)理級別情況又是如何呢？

②、面試準(zhǔn)備工作中“設(shè)定維度”具體指的是什么內(nèi)容，是否是指需要考核的幾類主要指標(biāo)，還是指對面試者的要求標(biāo)準(zhǔn)程度。

③、面試中如果應(yīng)聘者向我提問時提出我沒有接觸過的內(nèi)容，是轉(zhuǎn)移話題為好還是回答不知道為好。另外，如果應(yīng)聘的是專業(yè)性很強的崗位，如何避免這種情況的發(fā)生呢，畢竟要給對方一定的提問機會。

④、“請你談?wù)勀阕约骸边@個問題究竟能不能問，在實際操作中一般都會問這個問題，但手冊中結(jié)構(gòu)化面試的第四條明確指出這是一個千萬不能問的問題，不知道這個問題究竟是不是該問的問題。

6、對手冊的部分修改意見。首先整個手冊的目錄和排版很不正規(guī)，作為正式的集團招聘手冊應(yīng)該更加完善，我已對原手冊的頁面重新進行了排版和目錄編制，會將我修改的手冊發(fā)給您，請您提出意見。部分多字和錯別字現(xiàn)象也有存在，我也進行了修改。試用期考評中有“謁見”一詞，用詞不當(dāng)，“謁見”應(yīng)是見長輩或者高身份的人，在該處并不合適，建議改為“談話”或其他相近詞意的詞語。