新員工個人工作總結(jié)

新員工個人工作總結(jié)錦集六篇。

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新員工個人工作總結(jié)(篇1)

時間就像一條奔騰的河流，在我們努力前行的過程中，它一直在朝著它的方向前進。不知不覺中，我的試用期就結(jié)束了，時間到了三個月后的今天。

xx公司xx的這份試用工作對我來說是難得的經(jīng)歷。雖然只有三個月，但我從這份工作中學到的東西比以往任何時候都多！現(xiàn)在，我快要變成常客了，心里也是無比的激動！有幸正式加入xxx公司，不僅是因為我個人的努力，更是因為工作中領導和前輩的指導和幫助！這就是讓我成為現(xiàn)在的我的原因。

現(xiàn)在，我即將成為一名正式員工。為了讓自己在工作中更上一層樓，我將三個月的工作總結(jié)如下：

試用期間，領導們?yōu)榇蠹覝蕚淞藝栏穸S富的“培訓餐”。我們公司的新人，不僅讓我更好地理解了這份工作，也讓我有足夠的知識和技能來做好我的日常工作。學習！工作前的培訓解答了我對工作的很多疑惑，之后領導在工作中也給了我很多幫助。甚至我身邊的同事也會經(jīng)常幫助我，給我一些工作上的指點。這些指點和教誨，不僅提高了我對工作的理解和能力，也讓我感受到了xxx公司xx部門的溫暖，以及這個大集團的熱情和團結(jié)！就這樣，我在掌握了xx的工作能力的同時，也在不知不覺中融入了xx部門的大家庭。

另外，在三個月的工作中，我也嚴格學習和遵守xxx公司的各項規(guī)章制度。 “沒有規(guī)則，沒有半徑！”一個團隊要想積極發(fā)揮團隊的力量，不僅要有團結(jié)和團隊精神，還要有約束整個團隊的紀律！雖然我只是試用期員工，但我也有積極加入xxx公司大集團的熱情！為此，我在工作中嚴格遵守公司紀律，謹記紀律，積極改善生活習慣，做到工作中不違紀，嚴格遵守公司規(guī)定，為公司貢獻自己的力量的力量！

最后說說你的工作情況。雖然我已經(jīng)工作了三個多月，但是和其他前輩相比，我對工作中的很多東西還是不了解和不熟悉。尤其是對工作不熟練的人，目前的工作表現(xiàn)還算平庸。但另一方面，我在工作中始終保持著積極進取的精神，因為工作上的細心和嚴謹，所以我在工作中很少出錯！相信只要您給我一點時間，我一定會通過自己的努力取得更好的成績！為公司的發(fā)展貢獻自己的力量。

新員工個人工作總結(jié)(篇2)

通過我以前和現(xiàn)在的學習，我對安全工作的流程更加熟悉了！我牢記自己所處的每個崗位的責任，讓我特別高興的是對文明責任的理解和對他人的禮貌和應用。

治安工作以禮待人，以規(guī)矩服人，以紀律服人，以文明示人！對外是認真細致的！當出現(xiàn)異常情況時，應及時處理和報告，將其影響降至最低！所有崗位時刻保持警惕，嚴守崗位！無論是外圍哨所還是巡邏哨所，無論是碼頭還是門哨，他們時刻戒備，時刻關注著周圍的“風吹草動”！精心安排巡邏哨所的巡邏時間，仔細檢查巡邏路線，錯開巡邏人員，確保每一個空間都能巡邏，在巡邏時間段內(nèi)，有巡邏人員在每條路線！ ，形成監(jiān)控網(wǎng)絡，保護公司的“一草一木”！

通過我之前和現(xiàn)在兩個月的工作學習，讓我在自己的崗位上變得更加自在了！文明義務，不卑不亢，謙虛謹慎，堅守原則！正所謂：送人玫瑰，手有芬芳！以禮相待，人人尊重！每次我對人們的客氣勸告微笑，很多游客都笑著聽，有些感謝我！當然，偶爾也有一些在幼兒園長大的人。我會耐心地向這些人解釋。仍然沒有公司規(guī)定的人，將拒絕放手或被強制開除。還是一般客人，不管是年輕美女還是邋遢老頭，只要是公司客人，我的笑容都不會按比例分給任何人，讓服務態(tài)度保持不變，檢查會很細致！身份給我?guī)淼闹皇且曈X上的沖擊，卻無法讓我的心為之震動！

每個位置都不一樣，每個兄弟都有任務！一門出貨，一門工作辦公，一門供客人和訪客！秩序井然，互不干擾。人雖多，卻無亂，事雖多，卻無慌亂！這些都是公司領導辛勤耕耘的結(jié)果！

在我的工作中，每一位領導都給了我很多的指導和鼓勵，讓我的工作充滿激情！有功必賞，有錯必罰！我絕不會因為個人原因棄眾，也不會因為個人原因秀恩愛！

所以，希望領導允許我轉(zhuǎn)正，讓我無后顧之憂。未來。盡心盡力為公司服務！

新員工個人工作總結(jié)(篇3)

加入公司已經(jīng)快兩個月了。我很榮幸通過公司的篩選和招聘流程成為公司的一員。我很高興有現(xiàn)在的工作環(huán)境，包括讓我開心的領導、同事和職位。

這期間，我對公司的文化有了初步的了解，對公司的整體業(yè)務發(fā)展有了基本的了解。這些認識還遠遠不夠。我還需要繼續(xù)學習和體驗公司的經(jīng)營理念和企業(yè)精神，讓他們更快地應用到工作中，為賽科的發(fā)展貢獻力量。

公司的經(jīng)營理念是“開拓創(chuàng)新，追求卓越”。它應該是員工衡量其工作行為的標準。經(jīng)營理念不僅是對公司和部門的要求，也是對每一位員工的要求。 “哲學，精神”不僅僅用于在華而不實的銅版小冊子上印刷或張貼在會議室墻壁上進行裝飾。在一天結(jié)束的時候，我有勇氣問自己“我的工作今天是開創(chuàng)性的嗎？是否超越了昨天？”。這是我來到賽科并擔任這個職位時最引以為豪的。并非每家公司都有讓員工開心的工作場所。

認真、謹慎的工作態(tài)度是永遠要培養(yǎng)和加強的。在開始新工作之前，隨著時間的推移，所做工作的質(zhì)量與修訂（批評）的數(shù)量成反比。工作態(tài)度在這個過程中起著催化作用。良好的工作態(tài)度會有效縮短適應新工作的過渡時間，讓你更快進入良好的工作狀態(tài)。

成功也是“態(tài)度”，失敗也是“態(tài)度”

再說說得到領導認可和獎勵的工作。

程曄的“態(tài)度”——盡職盡責和創(chuàng)新

在完成物流數(shù)據(jù)表和分析報告的過程中，領導提出的修改建議很少，因為它是第一次做，這樣的結(jié)果很少見。當然，也不排除領導管理新員工的能力非常非常出色，這也是他們現(xiàn)在炫耀的原因。不過，我確實覺得自己做的很用心，也應該給自己一點鼓勵。

其次，在北京***公司紅色貨源調(diào)查中，妥善利用前期人際關系，做好信息采集工作。前提是在對公司沒有重大利益沖突的情況下，能夠快速準確地獲取相關贖回情況，為公司提供能夠及時減少和挽回經(jīng)濟損失的寶貴信息。我一直忠于孝順的Secco，他養(yǎng)育了我近三年，準備長期合作。我為自己堅持原則感到自豪，我感謝公司對我原則的支持。

在武漢某商流的實地考察中，既定任務已圓滿完成，達到了預期的考察效果。在調(diào)查過程中的時間安排和人員走訪上，我調(diào)動了一切有利資源。在調(diào)查過程中，我善于發(fā)現(xiàn)潛在問題，關注每一個環(huán)節(jié)的細微現(xiàn)象，從而判斷接近事實的真相。善于觀察，思維活躍，經(jīng)驗豐富。

獎勵工作是敢于對部門工作提出合理建議，并得到領導認可和學習的人。建議在業(yè)務工作中加強對代理商的培訓和支持，特別是支持代理商管理的流量分析工作，以及對代理商營銷的支持和指導。還有一個計劃，協(xié)助領導完成辦公流程分析，提出自己的理解和建議，為實施計劃的決策提供有力的積極支持。

虛心接受，耐心學習，以誠待人，鍥而不舍。美言不會停留在紙上，我會付諸行動，用結(jié)果證明。

失敗也是“態(tài)度”——掉以輕心，過分自信

這兩個月來，一半以上的工作時間都在做流量報告工作，而且是第一次做這么大的工作量數(shù)據(jù)處理和分析工作。在這種工作中，我也暴露了前期的一些不足。例如，在大量負面數(shù)據(jù)的情況下，沒有及時做好綜合分析調(diào)查工作。原因是在繁重的數(shù)據(jù)制表工作中，我沒有糾正對這項工作目的的理解，誤認為首要任務是機械化完成表格，而忽略了分析數(shù)據(jù)表格工作的意義。

在武漢物流事件調(diào)查過程中，檢查和走訪都是按照常規(guī)思路進行的，所以當辦公室解釋說是非常規(guī)藥物時，部分調(diào)查結(jié)論不能成立完全定性。這件事也讓我深刻體會到，物流核查工作的難度很大，需要技巧和精心安排。只有不斷嘗試和總結(jié)經(jīng)驗教訓，物流工作才能越來越好。我在反思工作中的曲折和錯誤的同時，也糾正了自己對缺點的態(tài)度。錯誤只能犯一次或不犯，絕對不允許犯第二次，沒有自己的理由。

物流管理工作——任重而道遠，我會上上下下探索。

對于公司的物流管理工作，我深有體會方向和框架。每一項工作都需要強大的邏輯和創(chuàng)造力，尤其是物流管理。面對繁瑣的數(shù)據(jù)和復雜的市場物流訂單，保持清醒的頭腦非常重要。

在分析流量數(shù)據(jù)防偽事件時，根據(jù)商業(yè)出貨的時間間隔、平均出貨量等，結(jié)合實際，重點分析市場、業(yè)務和終端客戶情況商業(yè)規(guī)則。例如，在非特殊時期（節(jié)假日備貨），商業(yè)公司應有規(guī)律的采購時間，采購量波動小?，F(xiàn)實中的表現(xiàn)規(guī)律是市場預測和評估的依據(jù)。

但在物流監(jiān)管中，遇到的問題可能會比較復雜。如果物流贖回事件是有意識的、有預謀的、有計劃的，那么我們的管控工作將遇到不可估量的困難。在這方面，我們還有很多工作要做。

物流管理工作要進一步分解，切實落實。未來的工作內(nèi)容將嘗試兩個方面，一是逐步完善物流監(jiān)管體系，二是及時應對市場沖水事件。

1.完善物流監(jiān)管體系，應從兩個方面入手。

在完善嚴格監(jiān)管制度的同時，強化責任人的物流監(jiān)管意識。學習同行先進的物流管理經(jīng)驗，研究其他快消品的物流管理模式，逐步完善適合賽科的科學物流監(jiān)管體系。推動和輻射物流監(jiān)控工作面的進一步合理化到辦公室的日常工作。在諸多市場因素的影響下，公司開設的眾多辦事處和代理商的物流訂單和市場情況不同，應因地制宜。

通過開展有針對性、可量化的物流監(jiān)管工作和日常物流監(jiān)管意識的熏陶和建設，辦事機構和代理人對物流監(jiān)管工作的態(tài)度由被動轉(zhuǎn)為主動，逐步構建良好的物流監(jiān)管意識。物流訂單環(huán)境。具體工作可以采取：物流管理問卷調(diào)查、業(yè)務流程定期隨機抽查、企業(yè)客戶現(xiàn)場走訪、物流訂單事件月度或季度通報等形式進行。

公司對套期保值事件的強勢反擊和快速處理，對提升物流監(jiān)控的影響力起到事半功倍的效果。公司嚴厲打擊假冒的態(tài)度，要體現(xiàn)在市場的快速反應、果斷的懲處和假冒的嚴重后果等方面，讓分銷渠道的各個環(huán)節(jié)都要深刻認識到得不償失，后果很嚴重。在具體工作細節(jié)上，既要借鑒以往處理事件的經(jīng)驗，又要根據(jù)實際情況進行想象創(chuàng)新，不斷總結(jié)，不斷論證。

在保證現(xiàn)有工作質(zhì)量的前提下，集思廣益，努力學習，努力流向管理工作，每天進步一點點。

細節(jié)決定成敗，態(tài)度決定人生。

個人職業(yè)發(fā)展規(guī)劃是人生階梯目標，是努力的方向，是奮斗的動力。上次出差和辦公室經(jīng)理聊天的時候，談到了全國各地辦公室所在城市的風景，還提到了半年會的城市選擇。在上?；蚯鄭u舉行”。對方的回答是：“只有經(jīng)理或主管級別可以參加?！蔽冶仨毐M快參加半年的商務會議，否則我什至沒有資格談論各地的風景。這是我職業(yè)階梯的第一站。我振作起來，振作起來，贏了！

敬業(yè)、開拓創(chuàng)新、追求卓越?，F(xiàn)就我對常態(tài)化工作的體會作一簡述，希望領導批準。

新員工個人工作總結(jié)(篇4)

時光荏苒，一轉(zhuǎn)眼，xx公司的試用期即將結(jié)束。這是我人生中寶貴的經(jīng)歷，也給我留下了美好而美好的回憶。這段時間，你們給了我足夠的包容、支持和幫助，讓我充分感受到了領導“天河”胸懷的領導，感受到了“不經(jīng)歷風雨怎能見彩虹”的自豪感。風雨兼程”，也感受到了領導者的作用。開拓者的艱辛和堅定。在敬畏你們的同時，我也很高興有機會成為公司的一員。

這三個月來，在領導和同事的悉心關愛和指導下，通過自己的不懈努力，實驗室管理得到提升，實驗室運作規(guī)范，實驗室已更好地融入實驗室。作為一個團隊，我將報告我的工作如下。

1、通過公司對新員工的入職培訓和質(zhì)量部各個崗位的實習，我很快熟悉了公司的規(guī)章制度，感受到了企業(yè)文化的影響，明白了管理者應該具備哪些素質(zhì)有。 ，在工作上精益求精，努力為公司做出自己的貢獻；在質(zhì)量部實習，了解生產(chǎn)過程知識和產(chǎn)品檢驗規(guī)范，為實驗室更好的管理提供平臺，擴大各部門的工作范圍。工作人員的熟悉程度，有利于日后的工作溝通，提高工作效率。

2、為加強實驗室管理，更新了實驗室程序，加強儀器設備的維護和保養(yǎng)，對內(nèi)部操作人員進行培訓，確保我們測試結(jié)果的可靠性。

3、實驗室管理方案文件的編制，因為實驗室需要進行標準化管理，目標是通過國家實驗室認證。從現(xiàn)在開始，我們已經(jīng)開始為以后的工作打基礎。按照制度來規(guī)范我們的工作。

4.完善xx實驗室規(guī)劃和xrf儀器選型評價，監(jiān)督簽訂不使用有害物質(zhì)協(xié)議，并處理xrf檢測超標后的情況，確保我們使用的材料符合環(huán)保標準性。

在以后的工作中，我會努力提高自己的素質(zhì)，克服自己的不足，朝著以下幾個方向努力：學習無止境，時代發(fā)展瞬息萬變，各個學科的知識日新月異。我會再接再厲，學習各種實驗室管理知識和化學分析知識，并以此指導實踐報告。

1、“專業(yè)就是勤奮，浪費”，在以后的工作中不斷學習業(yè)務知識，通過多讀書、多學習、多實踐不斷提升自己的業(yè)務技能。

2、不斷鍛煉自己的勇氣和毅力，提高解決實際問題的能力，在工作過程中慢慢克服急躁，積極、熱情、細致地對待每一份工作。

新員工個人工作總結(jié)(篇5)

時光荏苒，我的工作試用期即將結(jié)束。這是我人生中寶貴的經(jīng)歷，也給我留下了美好而美好的回憶。這段時間，大家給了我足夠的包容、支持、鼓勵和幫助，讓我充分感受到了領導的堅定信念和同事們積極樂觀的精神。在敬畏每一個人的同時，我也為有機會成為公司的正式員工感到榮幸和興奮。

過去一個多月來，在領導和同事的悉心關懷和指導下，通過自己的不懈努力，各方面都取得了一定的進展。

記得剛到公司的時候，對公司的了解僅限于公司網(wǎng)站上的簡單介紹，除此之外，一無所知。因此，如何在試用期內(nèi)了解、了解和熟悉自己所從事的行業(yè)，成為了我的首要任務。

到公司那天，有幸參加了公司召開的工作會議，受益匪淺。我覺得這是一份既光榮又具有挑戰(zhàn)性的工作。學習是一切進步的前提和基礎。這段時間，我認真研究了公司的相關資料，從網(wǎng)上搜集了很多有用的資料。日常工作的積累讓我對公司有了更深的了解，也意識到公司的成長對中國互聯(lián)網(wǎng)的影響。電子商務的重要作用。

這一個多月來，我認真做好本職工作，從不遲到早退，積極自覺地利用假期參加公司的加班工作。嚴格遵守公司各項規(guī)章制度，認真履行工作職責。

認真學習工作職能，工作能力有了一定的提高。

我工作的技術部門是一個充滿激情和挑戰(zhàn)的部門。我要認真學習工作職能，做好本職工作，努力完成各項任務。

在今后的工作中，我將努力提高業(yè)務水平，克服短板，朝著以下方向努力：

1、在今后的工作中，我將繼續(xù)學習商業(yè)知識，通過多看、多學、多實踐，不斷提升自己的商業(yè)技能。

2.提高解決實際問題的能力，在工作過程中慢慢克服急躁，積極、熱情、細致地對待每一份工作。

新員工個人工作總結(jié)(篇6)

我去年x成為我們銀行的試用員工，今天試用期滿了。根據(jù)我行的規(guī)章制度，我現(xiàn)在申請成為我行的正式員工。

回顧這一年，有很多值得思考和思考的事情。從第一次在xx分公司實習時的懵懂無知，到xx分公司正式上市第一天時的小心謹慎，到現(xiàn)在可以熟練操作。一路走來，我始終保持著良好的工作狀態(tài)，并嚴格遵守合格員工的標準。

立足于自己的工作，認真學習業(yè)務技能，希望自己能更快的融入這個崗位。作為一個剛畢業(yè)的大學生，經(jīng)過幾年專業(yè)知識的學習，對實際事物的接觸很少，很多實際應用問題也不太了解。面對這種情況，一年來，我在師父的指導下，在上司的帶領下，在xx分公司領導的關心和各位同仁的幫助下，在實踐中學習，不斷提高自己工作能力。 .一步步提升自己，提升自己，讓自己在業(yè)務技能和個人素質(zhì)上都能勝任這個職位。今年的學習和工作總結(jié)如下：

（一）培養(yǎng)良好的道德品質(zhì)和職業(yè)道德是重中之重

作為一名銀行柜員，我每天都在和錢打交道，所以我對員工的道德和職業(yè)道德有更高的要求。我們需要有足夠的自制力，能夠遵紀守法，忠于職守，誠實守信，恪守職業(yè)道德和社會公德。所以我在這方面的業(yè)務知識和工作能力方面是靠我自己的。在目前的工作崗位上，我可以不斷學習，積累經(jīng)驗，要求很高，堅決不做任何違反員工守則要求的事情。

（二）認真學習專業(yè)技能和知識，努力爭取工作成功

要成為一名優(yōu)秀的員工，首要條件是要成為業(yè)務技能的中堅力量。對于剛離開大學開始工作的我來說，當前的首要任務是努力學習，掌握專業(yè)知識，始終保持積極的工作態(tài)度、高度的責任感和拼搏奮斗的精神。我全身心地投入到我的工作中。因此，在我現(xiàn)在的工作崗位上，我不斷地向老員工學習業(yè)務知識，積累經(jīng)驗。通過自己的努力，具備了一定的工作能力，能夠冷靜的接待客戶，處理柜臺上的問題。一般業(yè)務。在業(yè)務技能方面，組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)能力、書面語言能力等都有很大提高。

因為我知道，只有加強我們的業(yè)務技能，才能在工作中得心應手，更好地為客戶提供方便、快捷、準確的服務。在工作中，我忠于職守，盡我所能。銀行屬于服務行業(yè)，我的工作讓我每天都要面對很多客戶。為此，我經(jīng)常提醒自己“善待他人就是善待自己”。在工作中，我依然堅持做好“微笑服務”，耐心細致地回答客戶的問題。遇到不講道理的客戶，我也盡量去包容和理解，最終得到客戶的理解和尊重。我始終以“客戶滿意，業(yè)務發(fā)展”為目標，做好服務工作，樹立熱誠服務的良好窗口形象，讓每一位客戶都開心滿意。并返回。

（3）我們要揚長避短，不斷完善自己

作為新員工，我們的弱點是缺乏在業(yè)務技能方面經(jīng)驗豐富，但我會在工作態(tài)度和努力工作上發(fā)揮您的優(yōu)勢。熱愛自己的工作，正確認真地對待每一項任務，在工作中積極主動，積極參加單位組織的各種業(yè)務培訓。

我支行從第x季度開始開展的代理保險業(yè)務給我留下了最深刻的印象。我是新人，敢為人先，積極市場。在取得好成績的同時，我也帶動了xx支行。其他員工的士氣，最終，xx分公司在X、X季度的保險業(yè)務上都取得了不錯的成績。同時，我在營銷過程中學到了很多知識，鍛煉了自己。因此，經(jīng)過近一年的不懈努力，我的工作水平有了很大的進步，相信我可以為xx支部做出更多的貢獻。

（四）工作上的不足和未來的計劃

雖然我覺得這一年取得了長足的進步，但還是有不足的地方。一些細節(jié)的處理和操作存在一定的不足。在以后的工作和學習中磨練自己，在領導和同事的指導和幫助中提高自己，發(fā)揚長處，彌補不足。成為?？秃螅覙淞⒘诵碌哪繕?，以飽滿的精神狀態(tài)迎接新的挑戰(zhàn)，向先進者學習，向同事學習，學習新業(yè)務，掌握新理論，適應新要求，相互學習，共同進步，不斷提高自己的履職能力，把自己培養(yǎng)成業(yè)務全面的新型人才。

現(xiàn)在，試用期結(jié)束，申請轉(zhuǎn)正：懇請領導給我一個寶貴的機會成為正式員工，我會珍惜這份來之不易的繼續(xù)工作，我也會謙虛和熱情地把工作做得更好。

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員工個人年度工作總結(jié)集錦

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員工個人年度工作總結(jié)(篇1)

20xx年12月，我通過公務員考試被錄用到，成為一名光榮的國家公務員。轉(zhuǎn)眼間，一年的試用期已滿,期間在領導的培養(yǎng)關心、同志們的幫助支持下,我逐步完成了從學校到政府機關、從學生到國家公務員這種環(huán)境和角色的雙重轉(zhuǎn)變和適應,比較圓滿地完成了自己所承擔的工作任務,在思想政治覺悟和業(yè)務工作能力等方面都取得了一定的進步和提高,為今后的工作和學習奠定了良好基礎?，F(xiàn)從德、能、勤、績、廉五個方面作如下總結(jié)：

一、加強理論學習，不斷增強政治理論水平和思想道德素質(zhì)

理論學習是我們的立身之本。近年來，我一直將理論學習作為自身的重要任務，自覺做到勤學多想，努力增強黨性觀念，提高思想政治素質(zhì)，系統(tǒng)地學習了鄧小平理論、“三個代表”重要思想和科學發(fā)展觀以及黨的xx大、xx屆三中全會精神，身體力行，激發(fā)自己的政治責任感和奮發(fā)進取的精神，不斷朝著新的目標奮進。在工作和事業(yè)面前，我歷來顧全大局，從不爭名奪利，不計較個人得失，始終嚴格要求自己，在思想上、業(yè)務上不斷地完善自己，更新自己，使自己真正樹立科學的發(fā)展觀和正確的育人觀。

二、注重求真務實，不斷提高自身的工作能力

自己在目前的工作崗位上已工作了一年，經(jīng)過不斷學習、不斷積累，以及向老干部請教，具備了比較豐富的工作經(jīng)驗，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力等方面，經(jīng)過一年的鍛煉都有了很大的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行，在日常的各項工作過程中，沒出現(xiàn)過錯。在工作期間，我做到思想領先，講到做到，善于發(fā)現(xiàn)問題，并圓滿完成各項任務。

三、敬業(yè)愛崗，勤奮工作，不斷取得新進展

勤勉敬業(yè)是對一名國家公務員起碼要求。我能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務，熱愛本職工作，對工作中遇到的難題，總是想方設法、竭盡所能予以解決，始終能夠任勞任怨，盡職盡責。認真遵守各項規(guī)章制度，沒有無故遲到、早退的現(xiàn)象，始終堅守在工作崗位上，我始終認為，一個人苦點累點沒有關系，人生的價值在于奮斗、在于創(chuàng)造、在于奉獻。我必須以勤奮的理念去實現(xiàn)人生的價值。

四、盡職盡責，扎實工作，不斷取得新成效

無論在何地工作，我都本著對事業(yè)高度負責的態(tài)度， 堅持任勞任怨，刻苦鉆研，與時俱進，開拓創(chuàng)新，各項工作均取得優(yōu)異成績。

五、不斷改進作風，無私奉獻，注重廉潔自律

在本職工作崗位上，能維護大局，注重團結(jié)，以誠待人。平時工作中任勞任怨，扎實細致。在任職期間，牢固樹立共產(chǎn)主義的世界觀、人生觀、價值觀，從思想上、政治上時刻與黨中央及各級黨組織保持高度一致。在廉政建設中始終對自己高標準、嚴要求，率先垂范，以身作則，時刻做到自重、自醒、自警、自勵，自覺加強黨性修養(yǎng)。通過加強自身的建設，進一步堅定了全心全意為人民服務的宗旨觀念，把廉政建設變成自覺行動，貫穿于日常工作始終，堅決做到立黨為公，執(zhí)政為民，自覺抑制不正之風和腐敗現(xiàn)象的侵蝕，養(yǎng)成奉公守法，以清廉為榮的作風，做到拒腐蝕永不沾。

員工個人年度工作總結(jié)(篇2)

不知不覺，20xx年即將結(jié)束，在這繁忙緊張的一年工作中，經(jīng)歷了很多的酸甜苦辣，也結(jié)識了更多的同事朋友，獲得了更加豐富的工作經(jīng)驗與人生經(jīng)歷，同時感謝公司領導層給予我更多的成長空間，使我對工作更加充滿了信心與期望。在即將過去的20xx年里，透過自身不懈的努力，工作上取得了一些成績，但也不可否認，工作中也有諸多的不足，為了更好的做好未來的工作，本人就20xx年工作中獲得的經(jīng)驗及遇到的有關問題，做以下總結(jié)：

一、工作紀要概述。

自20xx年1月1日起，對各種報關工作進行了系統(tǒng)的總結(jié)，對報關員進行了有目的培訓，對客服與操作人員進行了針對性的輔導。同時，對海關法規(guī)進行了認真的學習，對新法規(guī)新條例及時傳達相關部門與人員，切實做好公司和海關部門的溝通工作。在這即將過去的一年里，報關部門主要的報關工作包括：過境、轉(zhuǎn)關、二次轉(zhuǎn)關、聯(lián)運、退園、自用物品進出園以及特殊狀況的處理等。

二、工作中主要存在的問題。

由于對海關工作流程變化掌握的不及時，所以在辦理相關報關業(yè)務時，會出現(xiàn)一些曲折，但是我認為，曲折的出現(xiàn)也是學習的過程，透過不斷的學習和總結(jié)，遇到的問題都得到了及時有效的.解決。由于報關工作的程式化、流程化，所以造成了我在工作中憑經(jīng)驗辦事，缺乏對工作的深度認識、造成了對工作最優(yōu)流程認識不夠，邏輯潛力有所欠缺，但是我相信，在以后的工作中，我會不斷的學習，認真的思考，從而加強對工作的認知潛力，最大限度的優(yōu)化報關工作流程。

三、工作心得及推薦。

1、報關人員要有群眾意識、團隊精神；這一年中，我參與了超多的需要群眾完成的工作，與各部門同事通力合作，緊密聯(lián)系，和睦相處，在這個過程中，我深刻認識到群眾的重要、團隊的可貴，每當完成一項工作，我都能體會到，同事們的合作多么的重要，在這樣的團隊里工作，再困難的事情也難不倒我們。

2、報關人員需要具有自我提升意識；在工作中，我時時刻刻的提醒自己，工作不僅僅僅是我們生存的必要，更是我們個人實現(xiàn)人生成就的重要途徑，進而把工作當成自己的事業(yè)來做，就不會覺得工作枯燥乏味，這種心態(tài)下，我努力調(diào)整自己，力求工作精準細致，完美無缺。能夠用心主動的去發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，并能夠自信的行到起來，這是我一年來工作心態(tài)方面最大的進步。

3、報關人員要懂得如何分析自我；此刻的我經(jīng)常冷靜分析自己，認清自己的位置，時常銘記工作的資料與流程，用心的改善工作的方法，使之更好的完成工作，模糊計算個人的得失，遇到風險如何規(guī)避，出了問題敢于承擔，使自己真正的轉(zhuǎn)化成一個具有良好職業(yè)素養(yǎng)的職業(yè)化人士。

4、報關人員要明白報關工作的顯著特點；報關工作本身要求具有很強的時效性，隨著社會的發(fā)展，企業(yè)對報關工作提出了越來越高的要求，作為報關人員就需要努力提高自己的業(yè)務水平，緊跟時代發(fā)展，只有這樣才能做好報關工作，才能夠為企業(yè)節(jié)約通關時間，創(chuàng)造更多的利潤，唯有如此才能夠贏得客戶的信賴。

5、同時，報關人員要注重同海關的溝通聯(lián)系，國家出臺的新法規(guī)、新條例、新政策以及海關相關部門的新規(guī)章，必須要第一時間知悉，否則會出現(xiàn)一系列的問題，造成不必要的通關障礙，進而影響貨物的通關速度，這一點就是要求報關

人員要具有與海關很好的溝通潛力，同時還有對時事的把握潛力。

四、工作教訓。

20xx年工作學習中，我也發(fā)現(xiàn)了自己離一個職業(yè)化的人才還有差距，主要體此刻工作技能、工作習慣和工作方式的不夠成熟，這也是我以后在工作總不斷提高自己的地方，總的來說成績不小，缺點尚存，缺點總結(jié)如下：

1、工作的條理性不夠清晰，分清主次和輕重緩急方面做的不夠好；計劃，這是我今年很好的一個方面，但是工作繁忙起來了，嚴格按計劃執(zhí)行的比例低，總是混淆主次，以后務必得認真的改善，努力提高工作的條理性。

2、對流程熟悉，但是把握不準，這一點看似矛盾，實則是吃了經(jīng)驗主義的虧，這個改善需要一個循序漸進的過程。

3、工作不夠精細化、不夠完美，平時工作不是很忙時，可能看不出來，但是一旦繁忙起來，就丟棄了工作精細化這一要求，做的就不那么完美了，這點我想我以后需要好好的思考改善。

4、工作方式夠靈活；

5、缺失工作的深刻總結(jié)；

6、做事不夠果斷，拘泥細節(jié)，有拖沓現(xiàn)象；

在以后的工作中，我必須時時刻刻注意修正自己不足的地方，必須會養(yǎng)成良好的工作習慣，成長為一名公司優(yōu)秀的職業(yè)化人才。

五、明年工作展望。

明年，公司計劃開拓新的工作領域，拓寬報關工作的范圍，我想工作壓力會有所加大，，但是我會繼續(xù)吃苦耐勞，勤勤懇懇，踏踏實實做好每一項工作，處理好每一個工作細節(jié)，團結(jié)好每一個同事，努力提高自己的專業(yè)技能和執(zhí)行力，為明年打好基礎。為此我重點注重以下四點：

1、提高工作主動性；

2、提高工作實效；

3、把握大局觀念；

4、把握各種學習機會及其注意總結(jié)工作；

總之，作為一名公司的員工，在工作中，很多地方都需要學習的，多看、多聽、多想、多溝通，更重要的還要多做。

員工個人年度工作總結(jié)(篇3)

20xx年，市場運行科圍繞局里工作中心和科室職能工作，有條不紊地開展工作，現(xiàn)將20xx年工作總結(jié)如下：

1、市場運行監(jiān)測工作穩(wěn)步推進。在擁有38家樣本企業(yè)、1家信息泵企業(yè)的基礎上，根據(jù)市局工作要求積極聯(lián)系新增規(guī)模以上商貿(mào)服務樣本企業(yè)10家，新增1家農(nóng)貿(mào)市場樣本監(jiān)測企業(yè)。維護管理好市場運行三大監(jiān)測系統(tǒng)，認真做好春節(jié)黃金周期間生活必需品日報制度，做好周分析、月分析等市場運行分析工作，共撰寫上傳信息109條，被國家商務預報網(wǎng)采用34條，省級采用52條。

2、酒類管理工作步入常態(tài)。一是開展酒類市場執(zhí)法活動。針對春節(jié)前夕酒類市場需求量大、市場活躍、各種假冒偽劣酒品容易滋生的情況，組織力量對全縣酒類流通市場進行專項整治。春節(jié)前，聯(lián)合執(zhí)法檢查組共出動檢查車輛100輛次，檢查人員230人次，檢查酒類經(jīng)營單位70余家，查扣各類違規(guī)酒120箱，合750升。使泗洪的節(jié)前酒類市場得到有效整治，確保全縣居民在春節(jié)期間能夠喝上“放心酒”。二是酒類備案和隨附單發(fā)放常態(tài)化。上半年為4家酒類企業(yè)進行備案或變更，累計實現(xiàn)酒類備案登記企業(yè)1098家。

3、做好應急保供機制工作。根據(jù)市局工作安排，做好市級豬肉儲備點的檢查監(jiān)督工作，及時做好月報檢查等儲備日常工作。

4、積極開展促消費活動。按照宿商運傳[20xx]35號文件《關于組織開展宿遷市20xx年“全國消費促進月”活動的通知》精神，結(jié)合我縣實際，從20xx年4月1日至20xx年5月4日，組織以農(nóng)村廟會市場、縣城超市、專賣店、濕地公園、房地產(chǎn)商等開展讓利惠民購物等促銷活動?；顒釉缕陂g列入統(tǒng)計消費3.49億元，進一步擴大消費、拉動內(nèi)需、通過開展多種形勢的促銷活動，服務群眾，便利群眾，惠利群眾。

5、積極做好加油站點服務工作。一是做好加油站點20xx年度年檢工作，共85個加油站點通過年檢備案。二是繼續(xù)做好加油站年度發(fā)展計劃的落實工作。三是認真調(diào)查網(wǎng)絡問政調(diào)查工作。四是繼續(xù)組織實施油氣回收改造工作，三座加油站完成油氣回收改造;配合環(huán)保局開展油品質(zhì)量提升推進工作。

員工個人年度工作總結(jié)(篇4)

時間過得真快，轉(zhuǎn)眼我們合站已經(jīng)一年多了，經(jīng)過這段時間在總站的學習，已經(jīng)對站上的各項規(guī)章制度，管理思想和文化理念了解的差不多了，經(jīng)過這段時間的工作和業(yè)務學習，也對我們總站的各條線路了解的非常熟悉了，身心也融入到總站服務2科這個團隊里了。

總結(jié)這一年多的工作，我的優(yōu)缺得失有以下幾點：

第三在這段時間的工作里，也犯了許多錯誤，最大的就是因為兒童問題，把關不嚴，造成一位旅客漏乘，人單不符，車輛出站。這個心理陰影造成了我在工作中情緒低落，這時候，多虧科長及時發(fā)現(xiàn)，及時給予了糾正和心里疏導，使我重新振作，以高度的熱忱投入到了工作中來。

第二工作中已慢慢學會了發(fā)現(xiàn)違規(guī)違紀，對于車上的反常行為，和一些旅客的異常行動，我們要有高度的洞察能力，做到眼觀六路，耳聽八方。針對特殊的事情及時發(fā)現(xiàn)，及時反映，這樣我們的雜項收入才能提高。

第一我們科室在線路的學習上進行了細致化分解，對于車輛的行駛線路有了新的了解。在服務方面，主動服務旅客的意識提升了，文明用語等細節(jié)化提升了。在處理旅客不滿的問題上，做到首問負責制，我也能夠做到靈活處理。

下半年我站開展了不自知，不自律，不自調(diào)，不自信，不自勵五不自的剖析會議，從個人找不足，到科室內(nèi)部同事之間互相找不足，給領導找不足，互相大膽指正，勇于批評，每個人做了深刻的反省，在認識到自己的不足和短板后，欣然接受。通過幾次五不自的剖析會議，大家知恥而后勇，每個人都有了或多或少的變化。我也改變了不少，首先在回答旅客問題上做到了微笑，耐心解答，急脾氣上也有了適當?shù)目刂?。五不自的剖析會議，是希望我們每個人變成自知，自勵，自信，自調(diào)，自律的人才，讓我們的工作做到更好，更超值。

在以后的工作中，繼續(xù)秉承服務創(chuàng)新樹形象，四同四共鑄品牌的指導思想，第一在服務旅客上，十字文明用語常掛嘴邊，以實實在在，真誠的服務打動旅客。第二在學習方面，業(yè)務知識做到常回頭看看，旅客咨詢時，能對答如流，應付自如。特殊案例的分析做到徹底了解，以后再遇到此類問題能夠處理得當。公司文化理念也要經(jīng)常熟悉，不能忘記。第三工作中嚴于律己，在檢票過程中，再次把好安全關，看好旅客攜帶物品，嚴格杜絕有安全隱患的客車駛出車站。嚴格清車清倉，不能放過車上私藏的任何一件小貨。做到抓鐵有痕，踏石有印。遇到加班要積極主動奉獻，車站組織活動要積極主動參加，領導安排的工作要執(zhí)行到位。要有高度的責任心，車站的事就是自家的事，要多管閑事，要珍惜車站的每一度電，每一滴水，每一張紙。

十一過后，車站客運進入淡季，客流，貨源相對較少。臨近年關，張站提出了決戰(zhàn)50天的口號。各科室紛紛響應，想辦法，找點子，群策群力，在這50天里，我也決定大干一場。

對科長評價，劉科長總結(jié)起來，最突出的就是脾氣急，對我們的工作要求嚴格。就比如，科里來了幾個新員工，她們初次接觸這些新東西，從未聽說的地名，檢票過程中要注意的事項，線路又那么多，各班車的發(fā)車時間又那么雜，還有科室里其他的事情，她們既無頭緒又無條理，要記憶的東西太多。在新員工工作了3個月時，提問她們線路發(fā)車時間，她們回答不上來，急的發(fā)了一通脾氣。這些事情是急不來的，工作時間一長，不光班車時間，經(jīng)過站點對答如流，車號也會不經(jīng)意的記住。再就是布置某項工作，有的做的不合你的要求，也會發(fā)脾氣，這你必須分析一下，每個人的知識層面，起點不同，干出的工作效果肯定不同。

優(yōu)點工作積極性高，每天來的最早，走的最晚非常敬業(yè)。

副科長在工作中任勞任怨，我們忙的時候主動幫我們檢票，積極配合科長完成各項任務。在業(yè)務知識方面掌握的稍微欠缺點，可能與不大上崗檢票有關。時間觀念差點，有時候卡著點來。

以上是我的總結(jié)，有不足之處，請領導給予指正。

20xx年即將結(jié)束，在這一年中，在“服務創(chuàng)新樹形象，四同四共鑄品牌”的指導思想引領下，跟隨“8為”的發(fā)展腳步，特別是經(jīng)過“五不自”的自我剖析與改進，我們度過了充實的一年。在不斷“發(fā)現(xiàn)問題，解決問題”的過程中，我對自己一年的工作有了一定認識，現(xiàn)總結(jié)如下：

第一，客運形勢嚴峻，我們怎么辦？飛機、高鐵動車、私家車以及客車，現(xiàn)在可供大家選擇的出行工具越來越多，留給汽車客運的空間卻越來越少，有時看著空蕩蕩的候車大廳，回憶汽車客運曾經(jīng)的輝煌，心里的滋味也不好受。形勢的嚴峻迫使我們做出改變，不斷在服務上下功夫，一切以旅客為中心，以方便的服務留下旅客的人，以優(yōu)質(zhì)的服務留下旅客的心。接駁運輸為轉(zhuǎn)乘旅客提供了方便，一些線路調(diào)整增加了一些小站點更好地方便旅客下車，今年總站開通了手機購票和微信購票，使旅客購票更加及時，還有各種各樣的優(yōu)惠措施讓旅客乘坐客車更實惠，當然這里最少不了的還是我們的服務。

說到服務，作為檢票員，我感到現(xiàn)在的服務工作難度、要求要比以前高太多，一個可能是因為現(xiàn)在的生活節(jié)奏快或工作壓力大致使一些旅客易出現(xiàn)偏激的行為，一個是旅客的維權意識越來越強，一個也是旅客個人素質(zhì)問題，這些都使我們在服務工作中要小心應對。我舉兩個例子，一個是一位到濟南的女旅客帶著泡好的方便面上車被告知不能在車上吃，就心生不滿要退票，站在檢票口不走，后面旅客請他讓一下好過去，她就把自己的手機狠狠地摔在了地上，搞得大家都很詫異；另一個是我在17號口檢票時，因排練元旦節(jié)目合崗兼顧檢著15號口的車，結(jié)果沒有及時發(fā)現(xiàn)15號泰安缺了一班車，而售票告知旅客的也是缺了這個班次的時間，引起旅客大為不滿，雖然問題解決了，為著急走的旅客換乘了萊蕪，并告知售票室正確的`發(fā)車時間，但這件事使我警醒。以上案例使我深深認識到一時疏忽能給自己工作帶來多么大的被動，任何時候都要想著把服務工作做在前面才是重點。

第二，制度嚴格出錯多，怎么辦？總站的管理制度越來越細，越來越嚴，科室內(nèi)也組織了自己的監(jiān)督檢查小組定期檢查，工作流程、應知應會、儀容儀表、舉止行為等等。我們不但要管理好自身的工作業(yè)務，還要管理好旅客的文明行為以及業(yè)戶的經(jīng)營行為，像早打單、打錯車號，駕乘人員手續(xù)不全，過路車人數(shù)不符，行包裝卸人員裝錯行包等都是時有發(fā)生的問題，使我們工作壓力很大。我感覺對這個問題應分兩面看，一方面制度的嚴謹確實使我們在工作中加倍小心，避免了隱患發(fā)生；另一方面人無完人，工作就會出錯，犯了錯不要一味自責，給自己太大壓力，而應該分析原因，避免再犯。

第三，“五不自”都整改了什么？通過“五不自”的改進，感覺科室整體氛圍有了很大變化，互幫互助、互相學習、互相提醒，變得更加和諧了，當然這與每個成員的努力改進、自我調(diào)整是分不開的，但是還少不了的是科室管理者的領導。一個領導的個人風格是對團隊發(fā)展有很大影響的，以前開會時曾提到過“火車跑得快，全靠車頭帶”這句話，雖然不完全對，不過火車頭的沖勁兒是能決定整個火車的前進速度的。我們二科的科室負責人就是一個有沖勁兒、好強、好勝的人，凡事爭先，所以帶領團隊成員也要進步；而副科長則是平和、踏實肯干，是有力的后盾，二人是互補的類型；科委會人員做先鋒，我們的團隊各司其職，精神面貌大為改觀。

就我個人而言，我感到自己最大的改變是自知方面，知道自己的長短板，只要是已接受的任務就認真地去完成，這是自己一貫堅持的原則；第二點是主動去管閑事，這不僅是身為老員工的自知，對車站的了解多一些，這點也始終貫穿在我做師傅的過程中，就是要樹立一種言傳身教的意識，把總站好的方面?zhèn)鞒邢氯?，；第三點是從知人到知自，從身邊的榜樣學起，觀察相鄰崗位的言行學習她們的長處，通過對比，知道自己的不足加以改進。

一年的時間其實還收獲了很多，比如節(jié)日期間的協(xié)作，業(yè)務知識的提升，車站活動的參與等等，但還想說一些自己的不足。溝通是一直存在的老問題，其實工作中的很多錯誤都是因為溝通不及時或懶于溝通，這是對溝通的態(tài)度有問題；還有與同事、領導之間的溝通，也是大家給我提出的整改項，加強交流，分享經(jīng)驗，我自己在盡力改進，但感覺還是不夠。再一點是工作激情問題，這也是老員工的通病，這點年輕員工是我的榜樣，她們表現(xiàn)出的活力和學習力令我羨慕，也在一定程度上感染了我的工作熱情。

提一條建議：這是在檢票服務中發(fā)現(xiàn)的問題，有一次在12號口檢濟南票，結(jié)果有幾位17號口東營的旅客過去了，實際上這兩個口的旅客經(jīng)常走錯，原因是有時色帶不清楚看錯，還有是2下面一橫與底下的黑線重合導致看著像17，還有的旅客把座號看成了檢票口導致延誤乘車，這一切都給旅客乘車帶來了不便，因此建議把車票打印檢票口的數(shù)字加深加大一些或變換一下字體，能看清楚并與后面的座號有所區(qū)分。

服務工作是站務工作永遠的重點，針對旅客需求的提高以及各種各樣的突發(fā)狀況，我對自己明年的打算仍是提高服務方面，首先繼續(xù)保持業(yè)務知識學習，增強解答旅客詢問的能力，其次是要積累突發(fā)狀況處理方面的經(jīng)驗，使自己更加適應現(xiàn)代服務業(yè)的要求。我將踏實工作，揚長避短，與團隊一起致力有為，為明年工作的全面開展做出自己的努力。

員工個人年度工作總結(jié)(篇5)

(一)廣泛宣傳，積極吸儲，進一步提升市場占有份額。吸收資金是信用社經(jīng)營的基礎工作，也是我們賴以生存的根本。近年來，面對競爭不斷加大的存款市場環(huán)境(年初新增郵政儲蓄銀行)，我社始終將存款組織工作作為一項最基礎的工作來抓，積極倡導“在競爭中求生存、在競爭中求發(fā)展”的經(jīng)營理念，采取“鞏固農(nóng)村、拓展城鎮(zhèn)”的組織資金戰(zhàn)略，以“爭市場、爭總量、增人均存款”為著力點，以農(nóng)村和城鎮(zhèn)居民為切入點，以責任管理和強化考核為支撐點，大力拓展存款市場。

(二)優(yōu)服務、上水平、增效果?！叭恕笔歉偁幒蜆I(yè)務發(fā)展的根本。員工綜合素質(zhì)的高低與否直接影響到經(jīng)營質(zhì)量的好壞，員工素質(zhì)的提升，必然會使農(nóng)村信用社服務質(zhì)量更能上檔次、上水平。為此，我們堅持以人為本，積極抓牢人員的教育和培訓工作，。堅持不定期組織員工學習金融政策和業(yè)務知識，觀看相關講座，通過這些學習與培訓，逐步提高了員工的政治和業(yè)務素質(zhì)。同時我們要求每名員工從舉手投足到著裝服飾、到服務質(zhì)量；再到業(yè)務操作速度等諸多方面進行規(guī)范化，使員工規(guī)范文明辦公，進而提高了全社員工的文明優(yōu)質(zhì)服務水平。

(三)加強與外圍資金市場的溝通，我們xx支行所轄2個居委會，26個自然村，現(xiàn)有人口4萬余人，其中長年外出務工人口1萬多人，是全區(qū)有名的外出務工大鄉(xiāng)和湖北省重點扶貧開發(fā)鄉(xiāng)鎮(zhèn)。由于所轄區(qū)整體經(jīng)濟發(fā)展水平還不是很高，如果沒有到位的服務，顯然我們是很難在競爭激烈的金融大市場上生存的。為此，我們?nèi)w職工充分的利用各自的人脈資源，與黨政軍群的各行各業(yè)進行了廣泛的溝通和聯(lián)系，多角度的捕捉各種資金信息，積極拓展新的存款資源。今年，我們大力推行“50”客戶親朋存款信息網(wǎng)工程，以小聚多，逐步壯大資金實力。截至11月底，各項存款余額達12738萬元，較年初凈增2400萬元，為我社各項業(yè)務的開展提供了充足的資金保證。

(四)為進一步強化網(wǎng)點建設，我們率先在營業(yè)大廳外安裝了ATM自動取款機，這個服務硬件的增加，不但滿足了廣大跨行存取款客戶的需要，也為我們社爭取了一部分資金客戶。

員工個人年度工作總結(jié)(篇6)

一、工作的整體回顧：

一個企業(yè)贏利是第一目標，也是企業(yè)能否生存下去的唯一保障，一個部門的工作也要緊緊圍繞企業(yè)的中心工作來做文章?？头坎孔鰹橐粋€服務性部門，做好清潔給客人提供一個清潔、安靜、舒適、溫馨的休息環(huán)境是我們的首要工作，但同時我們還擔負著為企業(yè)創(chuàng)收、節(jié)支的責任。一年來，經(jīng)過全體員工及部門管理人員的共同努力，有經(jīng)營指標的部分都完成了山莊領導在去年工作會議上給我們下達的任務。在努力創(chuàng)收的同時我們也不忘節(jié)約，部門全年把節(jié)約工作貫穿始終，在保證工作質(zhì)量、不影響對客服務的前提下，盡最大的努力降低成本，我們深知節(jié)省下來的每一分錢都是集團的利潤。

二、我完成了以下工作：

1、學習、規(guī)范崗位的服務用語，努力提高對客服務質(zhì)量。為了體現(xiàn)從事酒店人員的專業(yè)素養(yǎng)，針對我本人對各崗位服務用語存在不熟悉、不規(guī)范現(xiàn)象，我在同事中、在負責本集團客房的主管經(jīng)理的培訓中學習崗位的服務用語，進行留精去粗，而后吸收為已用，做為我對客人交流的語言指南。自本人規(guī)范服務用語執(zhí)行以來，我在對客交流上有了顯著提高。以致在工作的任何時期，好東西貴在堅持，貴在溫故而知新，我將對此加大學習應用的力度。

2、開源節(jié)流，降本增效，從點滴做起。客房部是公司的主要創(chuàng)收部門，它的本本本費也很高，本著節(jié)約就是創(chuàng)利潤的思想，我和同事們本著從自我做起，從點滴做起，杜絕一切浪費現(xiàn)象，主要表現(xiàn)在：①回收客用一次性低值易耗品，如牙膏可做為清潔劑使用②每日早晨要求對退客樓層的走道燈關閉，夜班六點后再開啟；查退房后拔掉取電卡；房間這樣日復一日的執(zhí)行下來，能為公司節(jié)約一筆不少的電費。

3、為了做好客房的衛(wèi)生和服務工作，領導經(jīng)常對我們打掃房間技能和查房技巧進行考核和評定。從中發(fā)現(xiàn)我們在操作時有無不規(guī)范、不科學的問題，針對存在的問題，管區(qū)領班級以上人員專門召開會議，對存在的問題加以分析，對員工進行重新培訓，糾正員工的不良操作習慣。我們也利用淡季不斷實踐，認真打掃和檢查好每一間房，通過考核，取得了一定的成效，房間衛(wèi)生質(zhì)量提高了，工作總結(jié)查房超時現(xiàn)象少了。

4、領導采取對員工集中培訓、專項培訓、個別指導培訓等方式，促進了員工酒店意識得到較大提高，服務理念進一步深化，有聲微笑已成為員工的自覺行動。對什么是個性化服務，從感性到理性已有了形象的認識，整個集團形成了"一切工作都是為了讓客人滿意"的良好氛圍。從而加深了員工對前期的崗位培訓、部門培訓、班組培訓從理論到實際的全面梳理和提高。

三、由于各種原因，使我的工作中存在一些問題：

1、容易將個人情緒帶到工作中，高興時熱情周到，不高興時有所怠慢，以后在工作中盡可能克服這種情況，在思想中真正樹起：顧客就是上帝的意識。

2、房間和公共區(qū)域的清潔衛(wèi)生有待進一步的提高。

3、各個崗位的服務規(guī)范需要進一步加強。

4、設施設備維保計劃未落實到位。

5、交接班時由于考慮不周，認為小問題不須特意交接清楚，致使這樣那樣的問題發(fā)生，塾不知小事易釀成大錯，今后一定嚴加防范，以免出錯。

四、關于明年，我的計劃是：

1、認真做好每一天的每一項工作。

2、細化服務措施，提高賓客滿意度。

3、加強教育培訓，強化員工隊伍素質(zhì)。

4、規(guī)范管理，促進企業(yè)健康有序發(fā)展。

5、加強市場營銷，不斷調(diào)整客源結(jié)構。

6、認真做好上門散客的銷售工作。

7、做好旺季的合理預定，最大限度地提高銷售額。

8、規(guī)范留言服務，使客人感到我們專業(yè)的管理水平和酒店服務檔次。

9、多學習其他東西，充實自己。

實踐證明，隨著市場競爭的加劇，客人選擇酒店余地增多，要提高酒店"營銷競爭力"，首先應革新觀念，及時調(diào)整經(jīng)營策略和政策，優(yōu)化和設計自身產(chǎn)品，使策略求新多變，經(jīng)營政策按不同季節(jié)，不斷靈活推陳出新，才能使客房入住率在嚴峻形勢下繼續(xù)保持較高水平。

在xx年即將到來的日了里，我們又要揚帆起航，踏上新的征程，我將以更高的標準要求自己，為開創(chuàng)公司新效益而努力奮斗。

（1）切實落實崗位職責，認真履行本職工作

崗位職責是職工的工作要求，也是衡量自己的工作好壞的標準，自己在從事業(yè)務工作以來，始終以崗位職責為行動標準，從工作中的一點一滴做起，嚴格要求自己的行為，在業(yè)務工作中，首先要了解自己產(chǎn)品，分析市場信息并適時制定營銷方案，其次自己經(jīng)常同其他區(qū)域業(yè)務員勤溝通、勤交流，分析市場情況，以求共同提高。

（2）產(chǎn)品知識，與對競品的了解

所謂知己知彼百戰(zhàn)百勝，所以要對公司的企業(yè)文化，產(chǎn)品的成分，生產(chǎn)過程及產(chǎn)品的賣點一定要了如指掌，比如產(chǎn)品的優(yōu)勢，競爭力與產(chǎn)品的不足。還有就是競品的優(yōu)勢、不足之處和市場的占有率，所有一切競品的促銷政策與活動內(nèi)容。這樣才能更好的銷售自己的產(chǎn)品。

（3）明確市場競爭態(tài)勢

由于北京白酒市場之大，所以有太多的競品都在搶占著這塊市場，如牛欄山、紅星、洋河藍色經(jīng)典、瀘州、衡水老白干、老窖等竟品，都在這里拼得死去活來的。北京市場的費用高、競爭激烈，是全國最難運做的市場之一。但是北京是做品牌的市場，是各個廠家必爭的地方，所以說，北京也必將是xx酒的重點市場之一。

公司XX年在北京試運做之前做了大量的考察和詳細的計劃，所以在北京餐飲渠道中沒有全面鋪開，只是從中選了一百多家AB類終端酒店，進行了xx酒的試運做。

我現(xiàn)在負責11家終端酒店，天天去各個酒店，跟店內(nèi)的服務人員，從不認識到以朋友相稱，從不知道xx酒到現(xiàn)在的大力推薦xx酒，從開始的一家酒店都沒有動銷，到現(xiàn)在的6家已有動有2家已有返單，動銷率為54%，返單率為33%。雖然有點進展，但是還不夠，對我的目標還是有一定的距離，因為現(xiàn)在競爭太激勵，而且自帶酒水也非常的多，還有方方面面的事，所以也不是一個人能解決的事，我會盡自己的努力。現(xiàn)在在北京這個市場上，xx酒現(xiàn)在雖然賣的不是的，但我相信在以后公司的大力支持下，在我們大家的共同努力下，xx酒會是賣的的，展望xx酒新的一年，我已經(jīng)準備好了！

員工個人年度工作總結(jié)(篇7)

各位領導、同事們：

下午好

我現(xiàn)將一年來的思想、工作情況做一簡要的總結(jié)，不妥之處請領導批評指正。

一年來，在公司領導的正確領導下，在同事們的熱情幫助與支持下，通過自身的不懈努力，自己的思想水平和工作能力都有了很大的進步，專業(yè)技術水平也有了很大的提高，特別是在落實焦化公司提出的“安全質(zhì)量標準化建設和設備質(zhì)量標準化建設”方面做出了一定的工作，為車間日常管理打下了良好的基礎，也為公司全年安全生產(chǎn)目標與生產(chǎn)任務的順利完成做出了一定的工作，主要有以下幾個方面：

1、為使自己的思想更好地適應新形勢下對管理工作的要求，一年來自己積極參加公司組織的各類學習活動，努力鉆研本專業(yè)的安全與技術業(yè)務，深切領會上級領導的指示精神，針對上級領導提出的各項意見和要求認真查找自己的不足，使自己的思想和公司領導工作的指導方向保持一致。

2、在嚴格管理的同時，努力維護全體職工的利益，工作中嚴于律己，率先垂范，時刻不忘自己是一名黨員。一年來培養(yǎng)出一名職工轉(zhuǎn)正為****黨員，又有兩名青年職工成為黨組織的預備黨員，并且有10余名職工積極上交入黨申請書，從而激勵了職工的上進心，使車間全體職工形成了一個人人求上進，技術比爭先的良好氛圍。

3、為更好地搞好全車間的安全生產(chǎn)工作，日常工作中自己能夠認真聽取職工所反映的各類意見、建議和要求，團結(jié)周圍的同志，大力抓好車間的安全生產(chǎn)工作。

4、為充分抓好機械化作業(yè)線在安全生產(chǎn)中的優(yōu)勢，在自己的思想和業(yè)務水平不斷提高的同時，把積極抓好職工的安全思想教育，也作為自己的一項重要任務，一年來，自己總是利用好班前會，在布置工作任務的同時，結(jié)合以往的設備事故和公司下發(fā)的各種事故案例，有針對性的對職工進行安全思想教育，讓職工牢固樹立“安全新的臺階。

10、在安全生產(chǎn)月活動中組織全體職工進行了“四不傷害”簽名活動，并且要求每位職工交回一張全家福貼到交接班室，讓每位員工在上班前望著自己的父、母、子、女進行四不傷害宣誓，有效地提高了每位職工的安全意識。

11、在夏忙之際，由于煉焦車間職工90%都屬于農(nóng)民，家中種地也比較多，遇到夏忙秋收季節(jié)都比較忙，為了確保職工上班安全，車間將公司的生產(chǎn)現(xiàn)狀和安全形勢寫為一封信件發(fā)送至每位家屬，主要目的是讓每個職工家屬為了家人的安全健康，減少家中的工作負擔，要求每位職工家屬認可后進行簽名，確保每位職工高高興興上班、平平安安回家，

12、組織全體職工進行了一次消防演練，全體員工懂的了滅火器的使用維護與保養(yǎng)，提高了每位員工的消防意識。

13、認真吸取了“1.8”事故，通過發(fā)生在我們身邊這次血的事故教訓，我們深刻的體會到了違章作業(yè)給家庭、給公司帶來了多大的痛苦，我們將按照安全質(zhì)量標準化的要求進行執(zhí)行落實，確實將安全生產(chǎn)提高上去。

14、xx年，公司面對市場金融危機的挑戰(zhàn)，我們加強內(nèi)部管理，著力于節(jié)能減耗降控成本，嚴格控制各項費用的支出。并從節(jié)約一滴油、一滴水、一度電做起，加大現(xiàn)場管理的監(jiān)督力度，嚴格管理，精心操作，減少跑、冒、滴、漏等現(xiàn)象，確保各項生產(chǎn)費用控制到最低。

15、完善制度建設，加大執(zhí)行力度，車間還要求各崗位操作工和班長以上管理人員對車間日常管理、制度等方面提出修改意見和建議。充分發(fā)揮管理人員及全體員工在企業(yè)生存發(fā)展過程中的重要作用，通過發(fā)動全體人員對制度的修訂完善，使公司制度建設更具有合理性和可行性。

三、存在的缺點和不足

一年來，自己在工作中雖然取得了一定的成績，同時也感到離領導和生產(chǎn)的要求還有很大差距，具體表現(xiàn)在：

1、思想上有時跟不上形勢的要求，觀念老舊，銳意進取的思想差。今后必須加強學習，以適應企業(yè)深化改革的需要。

2、在管理工作上力度不夠，執(zhí)行制度不夠堅決，工作中有拖拉現(xiàn)象，主動性差，這是在今后工作中必須加以克服的。

3、工作中易犯急躁情緒，有時不能妥善處理好設備和生產(chǎn)的關系。

4、對班組長要求松懈，沒有充分發(fā)揮好一線基層管理者的作用，出現(xiàn)安排工作落實不到位的現(xiàn)象。

5、職工隊伍的整體素質(zhì)與公司的發(fā)展要求還有較大的差距，還需加大職工的培訓力度和安全教育力度。

6、有些職工工作時安全自我保護意識差，還需進一步的進行思想教育。

7、員工培訓雖多，但是起不到培訓效果，培訓存在流于形式的現(xiàn)象。

1、繼續(xù)深入學習貫徹集團和公

司的各項方針政策和工作要求，努力完成好公司領導交給的各項工作任務，加強自身思想建設，積極為員工起模范帶頭作用。

2、重點做好班組長的技術培訓、崗位練兵工作，打造出一支技術過硬、思想過硬的高素質(zhì)隊伍。

3、抓好員工思想教育、安全教育、安全技能培訓等工作。

4、抓好節(jié)能降耗、成本核算和設備檢查保養(yǎng)工作。

5、加強與領導溝通和請示匯報工作。

總之，工作成績和不足都已成為過去，在下一步的工作中，自己要認認真真的學習、踏踏實實的工作，完成好公司交給的各項工作任務。為公司的發(fā)展壯大、為構建和諧班組、和諧車間、和諧企業(yè)貢獻自己的全部力量。

員工個人年度工作總結(jié)(篇8)

一年分為春、夏、秋、冬四季，一月份為月初、月中、月末三段，一日分為清晨、中午、夜晚三時，在不同的季節(jié)，不同的時段我們做著不同的事情，我們每日都在為不同的事情忙碌著，有的是為了工作，有的是為了家庭，有的是為了自己，而我們自己又是為了什么而忙碌呢？

時間如流水一般，不知不覺一年又過去了，我已經(jīng)在總站成長了將近兩年，在這兩年的時間里，我學到了很多，也成長了很多，現(xiàn)在我對我20xx年工作做以下總結(jié)：

今年上半年主要圍繞“整、學、變、升”四步驟進行，上班之前調(diào)整好自己的狀態(tài)和情緒，以飽滿的狀態(tài)上崗，把自己的狀態(tài)盡量調(diào)整到最佳，每月按照學習小組發(fā)布的.線路進行學習，提升自己的業(yè)務知識，定時學習業(yè)務培訓，提升自己處理問題的能力，不斷的給自己補充相關的知識，同時得到領導的信任去售票室學習售票，對自己的能力有進行一次大的提升，擴大自己的業(yè)務面，填充自己的空白項，作為一名小組長，自己所做的還非常欠缺，該完成的完不成，找不到自己的責任感，也找不到方向，制定的任務多少都有完不成的現(xiàn)象，做事拖拉，效率低，跟預想的結(jié)果相差太遠，缺乏邏輯性，不懂得自我總結(jié)和剖析，不知道尋找自己的原因，跟組員之間的溝通太少，導致小組工作開展不夠通暢，存在一定的應付心理，上進心淡薄，整體缺乏責任感和上進心。

下半年基本圍繞張站提出的“五不自”進行自我剖析和改正，通過一次次的剖析會，自己的缺點也暴漏了出來，自己有太多的不足，首先最明顯的就是不自調(diào)，太多時候不能調(diào)節(jié)自己的情緒，不能調(diào)節(jié)好自己的狀態(tài)和心態(tài)，當遇到問題時，總是不知多措，拿不定主意，對自己的認識也不夠全面，總覺得自己可以調(diào)整好自己，事實證明自己不但沒有調(diào)整好而且被負面情緒多影響，這樣的后果就是整個人停步不前，迷失了方向，找不到前進的動力，調(diào)整不好自己就帶動不了自己，隨之積極性也隨之泯滅，向上的積極心態(tài)也隨之消失，在不自信方面，自己遇到問題不敢處理，怕這怕那，擔心自己處理錯了 ，在小組工作中，每月制定的計劃任務也完不成，簡單的也完不成，內(nèi)部溝通欠缺，導致讓領導失望，失去了應有的信任，在不自勵方面，不能正確的鼓勵自己，也不能調(diào)動組員的積極性，發(fā)現(xiàn)不了他們的優(yōu)點和長處，更不能正確的利用他們，整個小組太消極太被動，這些問題取決于我，在不自知方面，由于自己的業(yè)務知識不夠熟練，容易出現(xiàn)“一指禪”現(xiàn)象，總喜歡依賴電腦，也不知道天天該做些什么，沒有制定自己的計劃和目標，時常出現(xiàn)迷茫的狀態(tài)，整天迷迷糊糊，不知自己該忙那些，缺少了應有的動力和激情，自己的缺點太多，雖然一時半會不可能改好，但是自己盡量去改，每天都總結(jié)總結(jié)自己的得與失，回顧回顧自己所做的有沒有問題，心胸要寬一點，臉皮要厚一點，不恥下問，敢于接受別人的指點和教育，嚴格把控自己的言行，看透自己的不足和錯誤。

明年計劃：

1、加強小組內(nèi)部的溝通，更好的使小組進步，每周制定的計劃盡量去完成，不留尾巴，計劃完不成找出相應的原因，把任務落實到個人。

2、對自己的錯誤繼續(xù)改正，把“五不自”中剖析出來的缺點盡快避免，要加強自己的責任心，調(diào)整好自己的狀態(tài)，帶動起自己的活力，讓自己每天都充滿戰(zhàn)斗力，充滿激情，以飽滿的狀態(tài)去上崗，把自己的不良情緒和抱怨情緒盡量消滅，讓它們轉(zhuǎn)變成工作的動力，帶動起自己的組員一起快樂積極的工作，要有一顆持久的心，淡然正確的接受和面對。

3、有問題及時跟領導溝通，及時跟領導匯報，同事之間也要及時溝通，有問題就及時解決，對于領導來說，溝通是最好的管理，對于同時與同事之間，溝通是最好的工作方式，加強溝通和加強各部門的交流，能讓我們的工作更加順暢，可以省下不少麻煩，也許就是多打一通電話的事情。

對于科室，現(xiàn)在相對于以前來說比較團結(jié)，但是任然有不管閑事的，你我之間分得太清，你的事不關我的事，各掃門前雪的情況存在，個別老員工起不到帶頭作用，看不到別人出現(xiàn)問題不但不幫忙解決，而是視而不見，不問不顧，應該加強老員工的帶頭作用，出現(xiàn)問題時多為我們新員工出謀劃策一起解決，舉個案例，事發(fā)于12月16日清晨，整個西廳停網(wǎng)，上不去崗，查不到售票信息也打不了單子，東廳、中廳的吳瑩、田麗媛、孫琛琛、蔡文文、李慧、劉穎超等人來來回回穿梭于東、中、西廳，幫我們掃副卷，送副卷，送單子，我們西廳的人們都非常的感動，猶如雪中送炭啊，從這件事上，我看到了團結(jié)的力量，我看到了互幫互助的正能量，希望我們二科以后能更加團結(jié)，在劉科的帶動下更加上進，爭取在20xx年獲得更大的進步和提升。

對于科長，在她身上體現(xiàn)出來張站八項要求中的一項：“寬是害，嚴是愛”，雖然科長很嚴厲，但是死為了我們大家好，科長所做的只想要我們二科更加優(yōu)秀，讓我們二科更加進步，我們要換一下角度，換位思考一下，多理解理解我們的科長，在同一個地方跌倒一次不要緊，要記住，長記性，不要在同一個地方再跌倒，自己要找到自己的錯誤及時糾正和更改，如同張站在八項中所說的，出了錯不要怕，就怕出了錯不知道改正，再犯同樣的錯，，同時也希望我們的科長遇事不要太急、太暴躁，這樣不僅對自己的身體不好，更不容易解決問題，容易出現(xiàn)溝通不暢的現(xiàn)象，你是我們二科的領頭羊，我們會全力以赴的輔助你和趙?？疲瑢τ诟笨崎L，希望您得加強自己的判斷立場，有自己的觀點和看法，加強管理力度。

最后，就是自己對總站和總站的領導表示衷心的感謝，在年底這么忙而且確認的情況下，給與我長達17天的婚假，以后我要以感恩的新報答總站，報答我的領導，為總站做出更多的貢獻和奉獻。

員工個人年度工作總結(jié)(篇9)

20xx年****項目部在集團公司和公司各級領導關心和大力支持下，在項目部全體員工通力合作、共同努力下，項目部實現(xiàn)了安全生產(chǎn)各項管理目標，實現(xiàn)了安全生產(chǎn)的承諾；20xx年安全生產(chǎn)管理工作，我們感嘆萬分，積累豐富經(jīng)驗，有突出的成績，也有許多欠缺和不足之處，需要在工作中不斷持續(xù)改進，下面就20xx年度安全生產(chǎn)工作總結(jié)匯報如下：

一、層層簽訂安全責任狀，認真落實安全責任制。

為了切實加強安全生產(chǎn)工作，強化安全生產(chǎn)管理，項目經(jīng)理與各施工隊負責人簽訂了《安全生產(chǎn)責任狀》，安全部與施工人員簽訂了作業(yè)人員安全生產(chǎn)責任書，把安全目標層層細化、量化，落實到每一個人。20xx年安全生產(chǎn)責任狀簽訂10個施工隊，作業(yè)人員安全生產(chǎn)責任書簽訂571份，簽訂率100%。形成了項目部領導總負責，安全部和各施工隊長重點負責的安全生產(chǎn)責任模式。

二、建立健全安全管理體系，認真落實安全管理制度。

沒有規(guī)矩不成方圓，完善的制度是保證安全的基礎，因此今年安全部花費了大量的精力修訂了19項安全生產(chǎn)管理制度、編制了項目部的綜合應急救援預案、專項應急救援預案、現(xiàn)場處置方案。為項目部的安全管理工作打下了良好的基礎。并且按照國家要求的標準建立健全各類起重設備和消防設施檔案、資料、臺帳，做好各種消防、設備檢查，特別是豎井井架和塔吊的運轉(zhuǎn)和維修保養(yǎng)記錄，做到安全工作心中有數(shù)，確保項目部的安全生產(chǎn)順利運營。

三、強化安全培訓教育活動，不斷提高全員安全意識。

為全面貫徹落實“安全第一，預防為主，綜合治理”的安全工作方針，今年項目部重點強化了對全體職工的安全教育和加大培訓力度。

1、施工隊一進場開始，安全部就組織開展新進場工人“三級”安全教育，并建立工人個人信息檔案。從項目級的教育“宣傳國家的法律法規(guī)、項目部的安全管理規(guī)章制度”，到工班級的“工班安全生產(chǎn)情況、危險源辨識”，最后到每個新進場工人的“崗位操作技能和安全操作規(guī)程的培訓”，確保的我們的每一名工人都受到一個系統(tǒng)的、有層次的、全面的職業(yè)健康安全環(huán)境教育。確保新工人進場“三級”安全教育率達100%、考試合格率100%。

2、聘請了徐州市消防支隊到我項目部進行消防知識培訓，結(jié)合最新的消防知識和技術，用圖像和視頻上了一堂生動形象的教學課，講解了如何正確的使用各類滅火設施和逃生方法，并收到了很好的效果，提高了員工安全防火意識。安全部還組織了2次消防應急演練、1次防洪應急演練、1次爆破事故應急演練，如發(fā)生突發(fā)事故或災害，能有效控制和減輕人員傷亡、財產(chǎn)損失以及不良社會影響。

3、今年我項目部共組織了多項安全專項培訓工作：特種作業(yè)資格證的培訓，其中電工4人、電焊工20人、架子工6人、物料提升機6人、司索信號工5人、裝載機司機2人、挖掘機4人。涉爆人員資格證的培訓，爆破員15人、安全員8人、保管員6人。通過一系列的培訓、教育和實際操作訓練，大大提高了全員的安全法律知識，提高了處理問題的能力和技能，增強了全體職工搞好安全生產(chǎn)的自覺性，提高各施工隊的整體素質(zhì)，解決安全生產(chǎn)意識、水平和責任心的問題，有效地加強管理的執(zhí)行力。

4、針對我們項目部存在危險性較大的分部分項工程，項目部編制了爆破施工專項方案、腳手架搭設專項方案、深基坑開挖專項方案、臨時用電專項方案，并嚴格按照方案進行施工。同時安全部與相關部門對臨邊防護、臨時用電、腳手架搭設、消防設施進行驗收，簽字驗收合格后方可使用。

四、安全標準化。

1、項目部施工現(xiàn)場重點部位擺放和張貼了安全警示標志、標牌，醒目位置懸掛了大幅的安全宣傳標語，以提高全體工人的安全防范能力、增強全體工人的自我保護安全意識，減少或避免事故的發(fā)生。為加大安全宣傳力度制作標志、標牌120多塊、安全宣傳標語（大幅、小幅）20幅，張貼標語10幅，創(chuàng)建了一個安全文明和諧的施工現(xiàn)場，多次受到業(yè)主和上級領導的表揚

2、鋼筋加工棚四周除了張貼安全警示標志和各種操作規(guī)程，還把鋼筋加工樣板圖片和特種作業(yè)人員證件放大后擺放在現(xiàn)場，上級領導檢查可以一目了然。

3、施工現(xiàn)場還安裝了門禁和監(jiān)控系統(tǒng)，進入施工現(xiàn)場必須刷卡進入，外部人員必須經(jīng)項目部管理人員同意并在門衛(wèi)處登記后方可進入施工現(xiàn)場?，F(xiàn)場監(jiān)控設施布置在施工作業(yè)面，通過網(wǎng)絡鏈接，監(jiān)控視頻可以傳輸在電腦上或手機上，保證是現(xiàn)場實時遠程監(jiān)控。

4、根據(jù)業(yè)主要求，每個施工駐地都安裝了熱水器，宿舍內(nèi)安裝了空調(diào)，保證24小時為工人提供熱水，我項目部杜絕了工人在宿舍內(nèi)用熱得快燒水和用碘鎢燈或其他大功率電器取暖。減少了安全隱患。

五、開展多種形式的安全檢查，堅決制止“三違”現(xiàn)象，及時發(fā)現(xiàn)各種事故隱患。

1、安全檢查是消除事故隱患的主要手段，20xx年安全部共組織各類檢查40余次，包括消防安全專項檢查、特種設備安全專項檢查、腳手架搭設安全專項檢查、臨時用電安全專項檢查、隧道施工安全專項檢查、節(jié)假日安全專項檢查等。并下發(fā)檢查活動記錄表40余份，罰款單23份。安全員每天對施工現(xiàn)場進行檢查，發(fā)現(xiàn)違章作業(yè)的問題立即要求整改，對查出的隱患基本按時進行了整改。

2、項目部的基坑開挖和隧道施工均采用礦山法施工，由于在市區(qū)施工，不允許建炸藥庫，火工品每天由民爆公司配送到工地。項目部嚴格執(zhí)行《爆破作業(yè)審批》等安全制度，杜絕了違章指揮、違章作業(yè)、違反操作；隧道使用井架進行出渣等作業(yè)，由于項目部人員對這種設備內(nèi)部結(jié)構缺乏了解，所以項目部聘請一名專業(yè)維修工每天對設備進行檢查和維修保養(yǎng)，保證了井架的正常使用，排除了安全隱患。

3、加大施工隊伍的安全管理，強化施工安全措施，確保施工安全。一是進行安全資格審查，無安全生產(chǎn)許可證的施工隊伍不得進場施工。二是要求施工隊進場施工前，必須先簽訂《安全生產(chǎn)責任狀》。三是新進場的工人必須進行三級教育、安全培訓和安全交底方可進行施工。

4、居安思危，開展“警示性”安全教育，做到安全工作警鐘長鳴。20xx年項目部共發(fā)生各類安全責任事故0起，同時將公司內(nèi)和外單位發(fā)生的事故在項目部進行通報，為廣大職工敲響安全警鐘，讓職工在真實的事例中加深認識，使職工從教訓中得到教育，不斷提高職工的安全防范能力和事故應變能力。

六、認真貫徹執(zhí)行《安全生產(chǎn)法》，改善員工工作環(huán)境。

為提高員工對職業(yè)病和危險化學品的認識，安全部組織職工認真學習《職業(yè)病防治法》和《危險化學品安全管理條例》。項目部為施工人員購買了工作服、防塵口罩、安全帶、安全帽等，確保了員工的身心健康。

七、安全績效

1、全年死亡、重傷事故為0；

2、重大場內(nèi)交通事故為0；

3、中毒、中暑事故為0；

4、輕傷事故頻率≤3‰；

5、火災事故損失為0；

6、塵毒存油點合格率100%。

7、特種機械傷害為 0；

8、其它以外傷害事故為 0

以上指標均順利圓滿地完成。

八、存在的問題

1、個別員工對安全工作存在松懈麻痹思想，存在事故與我無緣的麻痹心態(tài)，工作中違犯勞動紀律，存在僥幸心理。在今后的工作中需加大安全教育力度，使其從思想上重視安全工作。

2、施工人員更換頻繁，人員不能固定，特別是經(jīng)過培訓考試合格后取得特種作業(yè)資格證的工人（主要是爆破三大員）辭職后，由于新進場的工人培訓取證周期長，施工隊就會存在特種工無證上崗現(xiàn)象。不能滿足施工要求。

九、20xx年安全工作規(guī)劃

為確保20xx年無事故災害、無事故傷害死亡，充分認識安全生產(chǎn)工作的重要性和緊迫性，我項目部部將繼續(xù)鞏固成果，在新的一年工作中重點做以下工作：

1、全面落實安全生產(chǎn)責任制，層層簽訂安全生產(chǎn)責任狀，認真落實安全管理制度。

2、突出重點，繼續(xù)深化安全生事故隱患的專項整治，進一步推行安全質(zhì)量標準化現(xiàn)場管理工作，定期組織安全大檢查，加強現(xiàn)場檢查力度，將事故隱患消滅在萌芽之中。

3、加強事故應急救援管理工作。針對可能發(fā)生的危險化學品、火災、爆炸、特種設備等各類突發(fā)險情，按照應急救援預案職責和要求，編制崗位應急響應預案。為了不斷提高員工的事故處理能力和應急技能，組織二次火災爆炸事故應急救援預案演練活動。

4、堅持“預防為主，防治結(jié)合”的方針，依法做好職工職業(yè)健康監(jiān)護，定期組織對職業(yè)病危害作業(yè)場所檢測和職業(yè)健康體檢，健全員工職業(yè)衛(wèi)生檔案和健康監(jiān)護檔案，杜絕發(fā)生職業(yè)病。

5、加強對外來施工人員的安全管理，保證外來施工人員和項目部員工的人身、財產(chǎn)安全。

6、推進安全生產(chǎn)標準化進程，通過實施安全生產(chǎn)標準化體系，從而可以看出，我們向著正確的道路上一步步邁進。確保環(huán)境、質(zhì)量和安全管理方針的貫徹和目標的完成，實現(xiàn)安全生產(chǎn)標準化的有效運行，為安全生產(chǎn)提供保障。

綜上所述，在過去的一年里我們在安全方面做了大量的工作，保證了項目部部各項工作的順利開展，取得一定的成效，未來還要靠我們繼續(xù)努力。安全工作任重而道遠，只有起點沒有終點，在以后的工作中我們要進一步強化員工安全意識，加強對員工的安全教育培訓，提高全員的安全意識和安全防范能力，努力開創(chuàng)安全生產(chǎn)工作新局面，為創(chuàng)建和諧安全的企業(yè)管理和文化而努力奮斗！

20xx年轉(zhuǎn)眼過去，作為今年加入到地鐵運營分公司這個大家庭里的一名新員工，我有幸參與并見證了焦作地鐵籌建至開通這一輝煌的歷史時刻，同時為焦作翻開建設發(fā)展新篇章的宏偉工程獻上了自己的力量。

隨著公司上下多年的精心籌建、萬全準備終于換來了地鐵的順利開通，這份碩果離不開領導的正確指揮與悉心指導，也離不開廣大員工的奮力拼搏?，F(xiàn)在車站工作已步上正軌，望著運營結(jié)束后安靜的車站，回顧過去一年來到這里的工作經(jīng)歷，收獲頗豐、感觸良多，下面將我至今的工作做一個總結(jié)匯報。

一、思想政治與職業(yè)道德培養(yǎng)與提高

1、思想政治：愛黨愛國，通過網(wǎng)絡、報紙、雜志、書籍積極學習政治理論；遵紀守法法，認真學習法律知識。

2、乘客服務：作為站務員工的一份子，我堅持以“乘客至上，服務第一”的理念要求、定位自己，以最飽滿的熱情、最良好的形象、最文明的言語迎接服務對象。站務人員是焦作地鐵面向公眾的窗口，是鑄造企業(yè)品牌、人文底蘊的重要硬件，只有站務人員優(yōu)秀的服務素質(zhì)與意識，才能為地鐵在公眾心中留下良好印象與口碑。

3、愛崗敬業(yè)：作為運營團隊的一員，我具有強烈的集體榮譽感與責任心，熱愛本職工作；對自己完成的工作不推諉、疏忽，能做到認真、負責完成任務，擁有廣大合格站務人員“以站為家”的不記小我的精神，與大家一起奮斗在車站工作需要的每一處。

二、業(yè)務技能總結(jié)

在經(jīng)過公司安排的對基礎理論、行車、票務、服務、安全、應急預案等一系列培訓、教育并通過測試后，我在云臺山站暫任值班員一職，當班期間在上級領導下主要負責車站日常行車工作。在崗期間重點工作為：

1、盯控車站行車狀況，確保行車工作安全、有效進行。

2、掌管行車備品，對車站運營所需備品及應對突發(fā)事件所需備品的數(shù)量、狀態(tài)與擺放位置了然于心，保障工作順利進行。

3、運用CCTV監(jiān)控系統(tǒng)對車站全局進行實時、全方位監(jiān)控；對重點安全位置加強把控，杜絕事故發(fā)生；在發(fā)生突發(fā)事件或乘客問題及時進行點對點監(jiān)控。

4、準確、及時的將部門與車站間的信息、任務進行記錄與傳達，并盡快通知相關人員。

5、監(jiān)視車站設備情況，發(fā)生故障時，對簡單故障能夠做到積極、快速、有效地處理，對無法處理的故障問題，及時上報相關人員，確保故障盡快恢復，保證車站工作順利進行。

6、在突發(fā)情況中，能夠按照相關規(guī)章與應急預案做出快速、正確的反應與處理、聽從指揮，能及時將現(xiàn)場情況記錄、反映上級領導及調(diào)度部門，供其參考。

7、積極學習上級下發(fā)文件、教材、規(guī)章，領會相關精神，以提升自身業(yè)務水平，對公司規(guī)定做到令行禁止；對自身崗位相關的規(guī)章，如行車組織規(guī)劃、信號設備操作、應急預案等重點學習，要求自己必須掌握；同時加強學習票務知識，避免偏科導致行車、票務業(yè)務一頭輕、一頭重的問題出現(xiàn)。

8、能夠認真、負責的完成上級指派的工作，同時積極參加公司組織的其他活動。

三、工作態(tài)度評價

本人在工作期間，能夠嚴格遵守公司各項規(guī)章制度，服從上級指導，同時團結(jié)同事、活躍團隊氣氛，保證工作效率。在工作期間從未請假，堅持將本職工作放在第一位，小事避免、大事推后。本著嚴謹、負責的態(tài)度完成每一項工作與挑戰(zhàn)。熱心服務乘客，嚴守勞動紀律，保證工作效率，能夠做到準時到崗離崗、按標準化程序交接、按規(guī)定著裝。

四、存在問題與不足

這一年的工作中也存在諸多不足，需要我今后去逐步改進。比如對公司下發(fā)文件傳達精神學習領悟不夠徹底；自身業(yè)務水平還需加強；個人修養(yǎng)還需培養(yǎng)，減少自己的急躁情緒。今后我將努力做到以下幾點，希望領導和同事們對我進行監(jiān)督指導：

1、自覺加強學習，向理論學習，向?qū)I(yè)知識學習，向身邊的同事學習，逐步提高自己的理論水平和業(yè)務能力。

2、克服年輕氣躁，做到腳踏實地，提高工作主動性，不怕多做事，不怕做小事，在點滴實踐中完善提高自己。

3、繼續(xù)提高自身修養(yǎng)，強化為乘客服務的宗旨意識，努力使自己成為一名優(yōu)秀的員工。

員工個人年度工作總結(jié)(篇10)

光陰似箭，歲月如梭。20xx年即將過去，今年我由站內(nèi)的替班崗調(diào)到開發(fā)區(qū)受理點，再到老站受理點，這是參加工作以來第一次去站外工作，非常感謝領導給我這個成長的平臺，令我在工作中不斷的學習，不斷的進步，慢慢的提升自身素質(zhì)與才能，回首過往，公司陪伴我走過人生很重要的一個階段，使我懂得了很多，領導對我的支持與關愛，令我明白到人間的溫情和如何感恩，在此我向站領導以及全體同事表示最衷心的感謝，有你們的協(xié)助才能使我在工作中更加的得心應手，也因為有你們的幫助，我才能較好的完成各項工作任務。

回顧本年的工作，雖然沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)績，但我不怕苦累、不怕麻煩，因為我身邊既有老當益壯、與時俱進、甘當人梯的老員工，更有勤奮好學、敢闖敢干的新員工，是她們在時刻幫助我，俗話說笨鳥先飛，記得剛到開發(fā)區(qū)時，走客車的貨我還能游刃有余，但走物流的貨物我卻是一頭霧水，走什么物流，怎么登臺帳，怎么跟蹤，怎么回訪，這一切的'重要而瑣碎的工作都是柳姐和劉琳手把手的教我，再到老站受理點，是趙姐和王姐把工作經(jīng)驗一點一滴的傳授給我，為我以后的工作節(jié)省了資源。八月份之前我都是在站內(nèi)的替班崗工作，遵章守紀、團結(jié)同事、始終保持嚴謹認真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風，每天和各崗位交接好工作，做好溝通，等客戶上門做好服務工作。但站外的世界是現(xiàn)實而殘酷的，雖然我時常去附近的單位和門頭房走訪宣傳，陪著笑臉說破臉皮也沒有幾個人賴得理你，還是每天都會有很多快遞從我的身邊溜走，每每看到我就會很心痛，突然感覺自己很渺小，可見我們維護好新老客戶是多么重要，維護好才會有貨源，就是面對“河東獅吼”的客戶，我也會變得和顏悅色。把自己的耐心和細心交給客戶，雖然身在站外，但始終牢記站領導“愛車站、做主人、愛崗位、做能人、愛同事、做責人”時刻提醒自己，身為車站的老員工，時刻發(fā)揚帶頭作用，始終做到老老實實做人，勤勤懇懇做事，嚴格要求自己，發(fā)揮并傳遞好正能量。

雖然身為老員工，但我也存在很多不足，遇事處理不果斷，考慮問題不全面，有時候自以為是，沒有創(chuàng)新力等等，這些種種的缺點都是我以后需要積極改正的，我會不斷學習來修正自身的缺點，取長補短，努力實現(xiàn)個人價值。

明年的工作，也是我努力的方向，提升并嚴格要求自己，充分發(fā)揮自己的能動性和積極性，更加勤奮的工作，刻苦的學習業(yè)務知識，努力提高文件素質(zhì)和各項工作技能，做好傳幫帶工作，緊跟領導的步伐，跟我們的團隊共進步，共發(fā)展，為公司做出應有的貢獻。

建議：依靠咱們良好的信譽度，大力發(fā)展物流，引進專線。

物流業(yè)專線和快遞運價都比較透明化，我們要努力做到門到門服務。

繼續(xù)推廣網(wǎng)上下單的業(yè)務，讓客戶足不出戶，省時省力。

開通短信通知業(yè)務，節(jié)省人力物力。

員工個人年度工作總結(jié)(篇11)

一、個人情況簡介

20xx年9月20xx年7月，在沈陽建筑就讀電氣工程及其自動化專業(yè)。

20xx年7月至今，一直在本設計院工作。

二、工作上的表現(xiàn)

1嚴格遵守公司各項規(guī)章制度。上班伊始，我認真學習了公司的考勤等各項規(guī)章制度，并將其牢記于心，時刻提醒自己要嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度，維護公司形象。如堅持每天上班提早到公司，在跟業(yè)主交談時，我時刻提醒自己我代表的是公司形象，時刻注意自己的言行。

2根據(jù)我所學的專業(yè)，我的工作是做電力、電訊方面的設計工作。根據(jù)領導安排，從我來上班那天起我就開始了解院里的設計項目，在組長的指導下我開始學習設計工作中得實際經(jīng)驗，認真了解和學習電氣設計規(guī)范，并根據(jù)以前的設計圖紙彌補自己在設計方面的應用不足，加強和深化自己在校期間所學的電氣知識。在這之前，我從未接觸過實際項目，做實際項目對我來說是個全新的領域，不但是知識方面不夠，而且從形式上，做事的方法上也完全區(qū)別于我以前的的認識，我突然感覺到全所未有的壓力感緊迫感，在不打擾同事工作的前提下，我盡可能的請教他們，當然主要還要靠自己學習，在工作空隙我查閱各種資料，不斷學習關于電力和電訊方面的知識，以便更好的做好工作。工作不久后我就開始接觸和設計項目，我第一個參與的項目是即墨佳家源購物中心，這個項目從各個方面考驗我的知識是否適應這項工作，包括與個專業(yè)的溝通協(xié)調(diào)能力，因為項目的設計需要各專業(yè)的配合來完成，這就使我在不斷學習本專業(yè)的知識的情況下，也通過工作和配合來了解和本專業(yè)相關的其他專業(yè)的知識，以便于更好的完成項目設計。下班后，我也不斷的學習設計軟件的應用來加強我的畫圖能力，以便保證設計圖紙的效率?，F(xiàn)在佳家源購物中心這個項目已經(jīng)接近了結(jié)束，到現(xiàn)在為止，我發(fā)現(xiàn)我已經(jīng)適應了這種全新的工作方式，而且我也覺得我有能力完成接下來的項目。但是我的知識和能力還沒有達到最好，還要不斷的區(qū)提高自己，以便以后能更好的獨立的完成設計工作。我還要不斷的向組長和組內(nèi)同事學習。院里的每一位員工的設計經(jīng)驗都是我要學習和請教的，這樣我才更快的在工作中成長。

在這六個月中，除了佳家源購物中心這個項目外，我參與了其他的一些項目，如盛京國際演藝中心地下車庫及坡道項目。通過完成上述工作，使我更全面的認識到我的工作內(nèi)容，更使我認識到作為一位電氣工程師應當在具備扎實的專業(yè)基礎下、熟悉的設計軟件操作能力的同時，還要具備良好的學習態(tài)度和學習方法，并且要敢于多提出自己的想法和方案，敢于創(chuàng)新!當然，良好的語言表達能力是和領導及同事之間的溝通和提出自己想法的必不可少的。

三、工作中的不足及今后努力的方向

六個月來，雖然完成了一些任務，取得了一點成績，但離院里其他同事的尚有一定差距，我也深知存在一些不足：比如剛來工作時，由于自己的還沒有轉(zhuǎn)變好自己的學生身份，使得不能靜下心來專心工作;另外工作主動性發(fā)揮的還不夠，對工作的后續(xù)安排的預見性不夠;在實際工作上，有時感覺專業(yè)知識和經(jīng)驗匱乏，力不從心。但這些缺點與不足，在以后的工作中，我都會注意并加以改正的，主要會做以下幾個方面的努力：1.加強專業(yè)知識學習，學習新規(guī)范、新技術，不但向書本學習，更要向其他同事學習。2.盡快的跟熟練的使用cad和其他新的設計軟件，提高自己的業(yè)務能力4.加強其他方面知識的學習，拓寬自己對建筑的知識面，了解更多的于建筑相關的信息等等。一年的工作眼看就結(jié)束了，我在一年里感覺到了自己的成長與成熟，專業(yè)知識的豐富。非常感謝院里領導對我信任，給予我這次來院里工作的機會，今后，我將進一步加強學習，扎實工作，充分發(fā)揮個人所長，為設計院再創(chuàng)佳績作出應有的貢獻。

員工個人年度工作總結(jié)(篇12)

寶雞供電分公司：

按照寶雞供電分公司20xx年高壓配網(wǎng)更新改造項目計劃的安排，在我公司的大力配合下，修試中心對35KV城關變電站增容改造工程進行了實施。目前，該項工程已竣工，現(xiàn)將工作總結(jié)報告如下：

一、工程項目實施情況

修試中心于9月9、10、11、12日對我局35KV城關變電站進行增容改造，范圍是將1#主變S9-5000KVA更換為SZ9-10000KVA，更換低壓側(cè)CT3只，增加無功補償電容器，校核更換相應設施。對此，我公司成立了專項領導小組，積極配合該項工程的全面開展，按照各自業(yè)務分工全力搞好城關變電站增容改造期間的組織配合工作，及時與政府、媒體和上級電網(wǎng)溝通，負責停限電方案的制定與執(zhí)行，審查各種運行方式和供電所、變電站保電預案等。

生技科專人負責此項工作的組織協(xié)調(diào)及現(xiàn)場配合工作，安監(jiān)科專人負責施工現(xiàn)場全過程的安全監(jiān)督工作，營銷科負責審查和監(jiān)督停限電方案的正確執(zhí)行，調(diào)度所負責涉及城關變電站停限電方案負荷的監(jiān)控工作，辦公室及物業(yè)部負責后勤保障工作，恒達公司負責小材料供應工作，城關變電站負責搞好停限電方案及施

工現(xiàn)場安全措施的正確執(zhí)行和配合工作，城區(qū)、馬家供電所負責所管10KV饋路停限電通知解釋及日常維護工作，修試班、加工廠負責現(xiàn)場配合工作。

各成員緊密配合，盡職盡責，切實搞好城關變電站增容改造期間的組織配合工作，認真執(zhí)行停限電方案，防止了各類事故發(fā)生。為了減少重復停電，城區(qū)、馬家供電所結(jié)合停電計劃，消除了轄區(qū)內(nèi)的線路設備缺陷。

經(jīng)過公司配合人員的全體努力，有力的保障了各項工程的順利開展。

二、工程遺留的問題

由于寶雞供電局的停電計劃沒有得到批準，城關變電站3556眉城線進線開關及其線刀閘、母刀閘未能更換。

工程的資料移交及決算還在進行當中。

眉縣供電分公司

新員工個人工作總結(jié)

這篇篇章深入探討了"新員工個人工作總結(jié)"的重大價值和深遠影響，許多辦公室員工的主要責任就是編撰相應的文件或文章，著名學者的示范文章肯定會被更多人下載，以便掌握學術的最新動態(tài)。我們需要花費更多的精力去分析示范文章的整體框架，舉例來說，示范文章的編寫格式具體是如何的呢？感謝您在此瀏覽我們的網(wǎng)站，并抽出寶貴時間閱讀我們的資訊！

新員工個人工作總結(jié) 篇1

時間就這樣很快的過去了，還記得我大學剛畢業(yè)時來到工廠后，怯怯的面對工廠的同事，而轉(zhuǎn)眼間我和同事都彼此熟悉了，半年的時間也就這樣的過去了。在過去的半年工廠工作中，我作為一名工廠新人，很快的熟悉了工廠給我的工作，得到了工廠領導和同事的一致贊揚。

一年的時間很快過去了，在一年里，我在工廠領導、部門領導及同事們的關心與幫助下圓滿的完成了各項工作，在思想覺悟方面有了更進一步的提高，本年度的工作總結(jié)主要有以下幾項

一、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。熱愛自己的本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作，工作投入，熱心為大家服務，認真遵守勞動紀律，保證按時出勤，出勤率高，全年沒有請假現(xiàn)象，有效利用工作時間，堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完成。

二、工作質(zhì)量成績、效益和貢獻。在開展工作之前做好個人工作計劃，有主次的先后及時的完成各項工作，達到預期的效果，保質(zhì)保量的完成工作，工作效率高，同時在工作中學習了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過不懈的努力，使工作水平有了長足的進步，開創(chuàng)了工作的新局面，為工廠及部門工作做出了應有的貢獻。

三、思想政治表現(xiàn)、品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德。能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策，通過報紙、雜志、書籍積極學習政治理論；遵紀守法，認真學習法律知識；愛崗敬業(yè)，具有強烈的責任感和事業(yè)心，積極主動認真的學習專業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認真負責。

四、專業(yè)知識、工作能力和具體工作。

我是六月份來到工廠工作，擔任工廠行政秘書，協(xié)助辦公室主任做好工作。行政工作瑣碎，但為了搞好工作，我不怕麻煩，向領導請教、向同事學習、自己摸索實踐，在很短的時間內(nèi)便熟悉了工廠的工作，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。

在這一年，我本著“把工作做的更好”這樣一個目標，開拓創(chuàng)新意識，積極圓滿的完成了以下本職工作

1、做好辦公用品的管理工作。做好辦公用品領用登記，按需所發(fā)，做到不浪費，按時清點，以便能及時補充辦公用品，滿足大家工作的需要。

2、協(xié)助辦公室主任做好了各類公文的登記、上報、下發(fā)等工作，并把原來沒有具體整理的文件按類別整理好放入貼好標簽的文件夾內(nèi)，給大家查閱文件提供了很大方便

3、做好了各類信件的收發(fā)工作，XX年底協(xié)助好辦公室主任順利地完成了XX年報刊雜志的收訂工作。為了不耽誤工廠、大家的工作，不怕辛苦每天按時取信取報，把公函，便函及時分發(fā)到部門及個人。

4、認真、按時、高效率地做好工廠領導及辦公室主任交辦的其它工作。

5、協(xié)助好辦公室主任做好工廠的財務工作。財務工作是工廠的一項重要工作，需要認真負責，態(tài)度端正、頭腦清晰。我認真學習工廠各類財務制度，理清思路，分類整理好各類帳務，并認真登記，年底以前完成了工廠XX年辦公用品、出差、接待、會議、教材、低值易耗等各類帳務的報銷工作。工廠的財務工作正進一步完善規(guī)范，我會在新的一年再接再厲把工作做的更好。

6、做好公章的管理工作。公章使用做好詳細登記，嚴格執(zhí)行工廠公章管理規(guī)定，不濫用公章，不做違法的事情。為了工廠工作的順利進行及部門之間的工作協(xié)調(diào)，除了做好本職工作，我還積極配合其他同事做好工作。

總結(jié)一年的工作，盡管有了一定的進步和成績，但在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進。在新的一年里，我將認真學習各項政策規(guī)章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，為工廠的發(fā)展做出更大的貢獻

在工廠的半年工資中，我得到了工廠領導和同事的大力幫助，這是我非常感謝他們的地方，在他們的幫助下，我快速的適應了工廠的工作，我為此感到非常的感激。

在將來迎來的一年中，我會繼續(xù)努力，將我的工作能力提高到一個新的檔次，不辜負大家對我的期望，我會盡我所能的工作，幫助工廠實現(xiàn)發(fā)展，相信工廠的明天會更好！

新員工個人工作總結(jié) 篇2

半個月的時間很快過去了，在這半個月的時間里，我在xx領導、部門領導及同事們的關心與幫助下圓滿的完成了本職責內(nèi)的各項工作，在思想覺悟方面有了更進一步的提高，本年度的工作總結(jié)主要有以下幾項：

一， 虛心學習，努力適應工作，圓滿完成工作任務。

因為是第一次接觸這樣的工作沒有經(jīng)驗可言，很多事情都是從零開始，所以我自覺加強學習，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法，一方面，干中學、學中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗。我注重以工作任務為牽引，依托工作崗位學習提高，通過觀察、摸索、很快熟悉和掌握工作要領，另一方面，在同事耐心幫助下，不斷豐富知識掌握技巧。在各級領導和同事的幫助指導下，不斷進步，逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點，把握住了工作重點和難點。

在這半個月的工作在場務工作開班前會，打掃衛(wèi)生，進廳導座，出廳等。最主要的就是服務態(tài)度，要做到三必須，必須請字當頭，必須耐心解答，必須微笑服務，三顆心，耐心，細心，熱心，

三，對以后工作的信心。

經(jīng)過這半個月的工作，我基本做到了忙而不亂，緊而不散，條理清楚，事事分明，從根本上擺脫了剛參加工作時只顧埋頭苦干，不知總結(jié)經(jīng)驗的現(xiàn)象。對以后的工作更加有信心，我相信在各位領導的指導下和同事的幫助下我會很得心應手的完全勝任這份工作的，完成我該完成的工作，盡到該盡的職責。

，盡管有了一定的進步和成績，但在一些方面還存在著不足。比如沒有及時的去總結(jié)工作經(jīng)驗，個別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進。在新的.一個月里，我將認真學習各項工作流程和規(guī)章制度，努力使工作效率全面進入一個新水平，不段完善自己，是自己有一個全面的提高。

新員工個人工作總結(jié) 篇3

在離校的那幾天滿校園都穿透著“我的未來不是夢，我會認真的度過每一分鐘”的韻律，讓只有理論知識沒有社會經(jīng)驗的我對未來增長了幾分信心。帶著無限的憧憬和向往，我義無反顧的選擇了北京，踏上了北上的火車。我滿載著夢想，希望在美麗的首都北京實現(xiàn)豐收的喜悅。

深冬的北京，呼嘯的北風，飛舞的黃葉，干冷的天氣，初到北京，我感受到來了自這個美麗大城市的絲絲蕭條和孤寂，不知道何時，我開始懷疑起自己的選擇，我的安身之處在何方。來到長城是個偶然的機會，人們都說偶然成就輝煌，我沒有把握去肯定，但我有信心去追求。在長城工作人員的帶領下，來到了我們即將維持三天的培訓地-----云趣園。

在這里培訓工作人員細心的安排了我們的吃住生活，看到培訓室里沒有暖氣，便立即打電話給維修師傅，給我們帶來了一片溫暖的天地。霎時，感動的心不再寒冷和孤獨。在感動中我們迎來了三天的培訓。這次培訓包括著長城物業(yè)企業(yè)文化介紹、企業(yè)的經(jīng)營理念和服務宗旨、公司各個部門負責人講授有關規(guī)章制度和自身經(jīng)驗的傳授以及作為客服人員的基本禮儀、服務內(nèi)容和對服務內(nèi)容的實地演習。

在三天的培訓中讓我最為受益匪淺的是服務流程的實地演習。每一個人扮演不同的角色，有刁蠻無理的業(yè)主，有初到無經(jīng)驗的客服人員，有經(jīng)驗深厚的維修師傅，有認真負責的保潔人員，我們一遍一遍的演習不同情況下客服人員的應變能力。通過實地演習，我基本了解了作為客服人員的基本服務內(nèi)容，遇到不同業(yè)主不同突發(fā)事情時的應變能力和處理方法，各項事件的處理流程。也在概念的基礎上更深層次的體會和明白了物業(yè)管理的真正意義。雖然整個培訓的時間不長，但在這短短的幾天中，我的知識得到得到了更新、團隊精神得到了提高、情操得到了陶冶，使我們受益匪淺、體會多多。

很榮幸三天培訓完后我分配到了云趣園管理處，并在一區(qū)開展自己的實習工作。來到客服服務中心，發(fā)現(xiàn)自己實際掌握得到東西很少，需學習了解的東西太多。一區(qū)亢文順主管看到我茫然的樣子，鼓勵我多看、多做、多想、多問、多學。要求其他同事多給予我?guī)椭约敖佑|各種服務工作的機會。來到客服中心的第一天，我便學會了開收據(jù)、入流程單、開采暖證明、接聽電話等基本的服務工作。記得第一次接電話，心中充滿了恐懼感，很機械的回答業(yè)主的一些簡單問題，同事聽到后，指出了我說話的機械，告訴我這樣說話不容易與業(yè)主拉近關系甚至容易得罪業(yè)主，這與我們的服務標準是遠遠不相付的。

明白了事態(tài)的嚴重性，我時刻提醒自己，放松自己，在接電話時時刻保持微笑，把業(yè)主當做自己的親人。這樣的做法得到了主管和同事的肯定。在接下來的日子，在同事的熱心幫助引導下，我學會了辦理地上地下車位、續(xù)卡、以及在辦理車位過程中的注意事項，比如：地上地下月費、年費，地下車庫又分東西地庫，業(yè)主車位的選擇、車卡的辦理等。用心對與業(yè)主息息相關的多種問題的了解和掌握，以便獨立的更好的給業(yè)主服務。同時，經(jīng)常和同事一起下小區(qū)巡查，及時的發(fā)現(xiàn)問題，處理問題。

今天，我已經(jīng)能夠獨立上早晚班，雖然有些工作還不太熟練，有些知識還是掌握的不夠全面，有些問題還沒有發(fā)現(xiàn)，但我學會了細心的問，以此來減少自己工作的失誤量，與此同時來豐富自己的'工作經(jīng)驗的積累。

在以后的日子里，我會倍加的努力，做一行愛一行，虛心的向同事學習，聽從上級的安排，認真的完成各項工作。

1.從細微的工作入手，積極調(diào)整自己的心態(tài)，完成角色的轉(zhuǎn)變。從學校到工作崗位，環(huán)境變化很大，所接觸的人和事情一切都是新的。特別作為客服的我，服務的人多且雜，問題多且亂，我必須規(guī)整自己的心態(tài)，低調(diào)做人，高調(diào)做事，顧客就是上帝。

2.對于小區(qū)，自己還是不夠熟悉，在即將到來的日子，我會多下小區(qū)，多發(fā)現(xiàn)問題，及時解決，隨時跟蹤。

3.對接觸業(yè)主，熟悉和了解業(yè)主。在服務和能力范圍內(nèi)幫助解決業(yè)主的需求和遇到的麻煩。讓業(yè)主真正感受到長城的的服務宗旨：服務業(yè)主，報效社會。做到讓業(yè)主滿意和放心。

4.加強與同事之間的溝通，虛心的向同事請教和學習。作為新員工自己工作經(jīng)驗缺乏，很多東西都是靠想象來理解，在初期的工作中隨時會遇到這樣那樣的問題，所以必須虛心認真的向同事請教。同時也必須處理好與同事之間的關系，團體合作，互相幫助，共同為長城物業(yè)的發(fā)展貢獻力量。

來到長城物業(yè)北京分公司云趣園管理處有一段時間了，自己也成熟的很多。感謝身邊每一位幫助我的人，因為他的幫助，他們的關心，他們的支持，他們的鼓勵，我很快的融入了長城物業(yè)云趣園管理處這個團結(jié)向上，溫馨友好的大家庭。很榮幸能在云趣園管理處打造自己演繹人生的舞臺，還記得國優(yōu)復檢，自己被安排負責宣傳欄，當時真的很怕，怕自己做不好，怕完不成任務。在領導的鼓勵下，自己樹立了信心，最后圓滿的完成了任務，心中滿是喜悅和自豪，自己能夠為國優(yōu)，為集體貢獻一份力量。在以后的日子里我會滿懷信心，認真學習，踏實苦干，不斷積累，爭取早日成為長城物業(yè)的正式工作人員。

新員工年終工作總結(jié)模板二

屈指算來，到公司已近半年的時間，經(jīng)過領導關心、同事們的幫助和自己的努力和調(diào)整，現(xiàn)在已基本上融入了公司這個大家庭。同時對公司的組織結(jié)構，工作流程等各個方面都有了一些初步了解。同時也有一些心得體會與想法，借此機會談談，鑒于此，現(xiàn)將這期間工作總結(jié)如下：

首先，談談自己這段時間心態(tài)的轉(zhuǎn)變。

坦白講，如果說從到公司來就一直以火一般的熱忱投入到工作中，那是虛偽的空話。可以說，這段時間工作的過程也是我自己心態(tài)不斷調(diào)整、成熟的過程。最初覺得只要充分發(fā)揮自己的特長，那么不論所做的工作怎樣，都不會覺得工作上的勞苦，但捫心自問，原來學的知識何以致用，你的特長在哪里，剛參加工作的我便迷茫的不知自己的定位。

沒有一絲的心理準備，公司安排我做信息收集整理工作，乍看起來信息收集數(shù)據(jù)統(tǒng)計似乎枯燥乏味、平淡無奇，要把工作完成是很容易的，但把工作做得出色、有創(chuàng)造性卻是很不容易的。所以，調(diào)整好心態(tài)的我漸漸的明白了，在各個崗位都有發(fā)展才能、增長知識的機會。如果我們能以充分的熱情去做最平凡的工作，也能成為最精巧的工人;如果以冷淡的態(tài)度去做最高尚的工作，也不過是個平庸的工匠。

心態(tài)的調(diào)整使我更加明白，不論做任何事，務須竭盡全力，這種精神的有無可以決定一個人日后事業(yè)上的成功或失敗。如果一個人領悟了通過全力工作來免除工作中的辛勞的秘訣，那么他也就掌握了達到成功的原理。倘若能處處以主動、努力的精神來工作，那么無論在怎樣的崗位上都能豐富他人生的經(jīng)歷。擁有積極的心態(tài)，就會擁有一生的成功。

其次，對我半年來的工作狀況做一個小結(jié)。

學習無止境，職業(yè)生涯只是學生生涯的一種延續(xù)，重要的是將學校里學的理論知識運用到工作中，并進一步提高、升華。

我的主要工作是負責行業(yè)的信息整理工作，通過對信息技術和互聯(lián)網(wǎng)絡的應用，將公司開發(fā)與經(jīng)營全過程中產(chǎn)生的大量動態(tài)數(shù)據(jù)、行業(yè)供應等市場主要數(shù)據(jù)和各級政府機關頒布的政策法規(guī)進行及時、準確、全面的采集、處理，為公司今后宏觀決策提供依據(jù)。這使我能在第一時間接觸到各類行業(yè)政策和投資信息，極大地擴充了我的知識量。在對信息進行整理的過程中，又提高了我對office等辦公軟件的熟練程度，同時也增進了對檔案管理知識的認識。

除此之外,我還嘗試著進行了XX項目的成本估算，使我有機會能接觸到估算實踐工作，對成本估算知識有了一個從理論到實踐的升華過程。結(jié)合學校里學的相關知識，我覺得需要進一步摸索和思考，活學活用，來解決實際的問題。

即使是最基礎的工作，也需要不斷地創(chuàng)新求進，以提高工作效率。

我工作的很大一部分內(nèi)容，與信息檔案的收集、整理有關，本來以為這是一種比較枯燥的工作，其實，如果有心多思考一下，檔案管理也會更賦于人性化。接觸工作至今，我發(fā)現(xiàn)需要保存的資料類目繁多、信息量大。于是，我在按常規(guī)進行整理的同時對一些資料從地區(qū)、級別等方面進行橫向比較，當然，隨著工作的深入，還有更多新的內(nèi)容等待我去學習，去思索。

當然，我在工作中還存在著一些不足之處，如過于注重工作的進度對工作內(nèi)容的全面性考慮不足等。在接下來的工作中，我將本著對本職工作的認真和責任心，把工作做好做精。

總之，我將以公司的經(jīng)營理念為坐標，做好個人工作計劃，將自己的知識背景和公司的具體環(huán)境相互融合，利用自己精力充沛、接受能力強的優(yōu)勢努力學習業(yè)務知識和領先技術，為公司的發(fā)展盡我綿薄之力。

新員工年終工作總結(jié)模板三

時光似箭，歲月如梭，轉(zhuǎn)眼進入公司已經(jīng)有將近半年的時間，在公司領導的強有力的領導以及關心支持下，個人在xx年度取得了不小的進步。

一、年度工作情況

1、熟悉了解公司各項規(guī)章制度。

我于xx年8月進入公司，為了更快更好地融入公司這個團隊，為以后的工作打好鋪墊，我加緊對公司的各項規(guī)章制度進行了解，熟悉公司的企業(yè)文化。通過了解和熟悉，我為能進入公司這個團隊感到自豪，同時也感到自身的壓力。在以后的工作中，我將以公司的各項規(guī)章制度為準則，嚴格要求自己，更快更好地完成工作任務。

2、熟悉了解工作流程

作為設計師助理，我的職責是幫助設計師完成談單過程中的各種圖紙及文檔，為設計師簽單做好充分準備。經(jīng)過一段時期的磨合，我逐漸知道自己該如何去做并做好手頭工作，在設計師的指導帶領下，不僅懂得了許多專業(yè)方面的知識，也懂得了許多做人處事的道理。

二、存在的不足以及改進措施

xx年已經(jīng)隨風逝去，回想自己在公司將近半年的工作，工作量并不是很大，閃光點幾乎是不存在，許多工作還有不盡如意之處，總結(jié)起來存在的不足主要有以下幾點：

1、 缺乏溝通，不能充分利用資源

在工作的過程中，由于專業(yè)知識不夠扎實，又存在一定惰性，遇事考慮不夠周全、不夠細致，不積極向其他同事求教，造成工作效率降低甚至出現(xiàn)錯誤，不能達到優(yōu)勢資源充分利用。俗話說的好“三人行必有我?guī)煛?，在以后的工作中，我要主動加強和其他部門同事的溝通，通過公司這個平臺達到資源共享，從而提高自己的工作效能。

2、 缺乏計劃性

在工作過程中，由于缺乏計劃性，工作目的不夠明確，主次矛盾不清，常常達到事倍功半的效果，領導不滿意不說，自己還一肚子委屈。在以后的工作過程中，我要認真制訂工作計劃，做事加強目的認識，分清主次矛盾，爭取能達到事半功倍的效果。

3、專業(yè)面狹窄

作為一個現(xiàn)代化人才，他應該是一專多能的，這樣的人才才符合時代以及公司的需求。自己的專業(yè)面狹窄，對其它專業(yè)的基本認識都沒有，這都限制了自身的發(fā)展。在以后的工作過程中，我將加強其他專業(yè)的學習，充分利用公司資源，提高主觀能動性，爭取能成為一專多能的復合型人才。

三、xx年目標計劃

1.加強自身學習，結(jié)合實際，多從細節(jié)考慮，認真做好本職工作，積極配合同事工作項目。繼續(xù)加強對公司各種制度和業(yè)務的學習，做到全面深入的了解公司的各種制度和業(yè)務。用公司的各項制度作為自己考勤工作的理論依據(jù)，結(jié)合實際更好的開展考勤工作。

2、積極向同事學習，虛心請教，并以實踐帶動學習，全方位提高自己的工作能力。

3、克服自己本身存在的諸多缺點，加強學習，為公司的發(fā)展壯大貢獻自己的綿薄之力。

末，要感謝所有的同事，謝謝你們半年來的相伴，讓獨闖異鄉(xiāng)的我倍感溫暖和親切。要感謝公司，感謝公司能給剛畢業(yè)且什么也不懂的我一個這么好的學習的平臺，讓我在這些日子里學到了太多不曾有過的東西。

新員工個人工作總結(jié) 篇4

藥廠新員工工作總結(jié)

作為一名藥廠新員工，我在這里度過了我人生中最特別的一段時光。這是一個令人振奮的經(jīng)歷，讓我在工作中獲得了巨大的成長。在這里，我體驗到了公司所提供的機會和各種挑戰(zhàn)，同時也嘗試著適應了新的工作環(huán)境。接下來，我將分享我在這里獲得的經(jīng)驗和閃光點。

作為一名新員工，我意識到自己的工作并不僅限于辦公室。在這里，我學會了如何更好地與不同的人交流，不斷提高溝通技巧和表達能力，這在團隊合作中發(fā)揮了極大的作用。更重要的是，我開始明白了領導者的作用和影響力，領悟到作為員工如何盡自己的職責，同時保持與領導溝通有效和緊密。

在過去的幾個月里，我參加了公司不同的項目和培訓。這些活動給我提供了豐富的資源，讓我了解了新的技術和行業(yè)知識。尤其是在參與一次新產(chǎn)品開發(fā)的過程中，我得到了令人難以置信的收獲。這個過程讓我了解了藥廠為推出新藥品所需做的努力和考慮范圍。同時，體驗到了團隊間如何協(xié)作，我開始明白，團隊協(xié)作對于項目的成功至關重要。

我還發(fā)現(xiàn)，在藥廠這個行業(yè)中，安全意識是最重要的東西之一。藥廠中的每個人都必須嚴格遵守安全規(guī)定，如戴防護服，戴手套，禁止食品進入生產(chǎn)區(qū)域等等。一個人的安全意識就是公司制定政策實施的前提。因此，作為員工意識到自己的安全責任是必不可少的。

最后，我要強調(diào)的是要時刻保持開放的心態(tài)。與人交流和不斷學習技能相輔相成。在藥廠中，吸收不同意見和建議是非常必要的。這不僅有助于溝通良好，還有助于了解團隊中的各種問題。在任何情況下保持實事求是的態(tài)度，沒有職業(yè)道德上的違規(guī)行為，才能更好地為公司做貢獻。

在總結(jié)自己的藥廠工作經(jīng)驗時，我想強調(diào)的是，能夠?qū)W習和應用新的技能、創(chuàng)造性解決問題、并與不同背景的團隊成員合作，這是豐富和有意義的經(jīng)驗。 對于新員工來說，需要的是有耐心學習新東西，同時也要樂于分享自己的經(jīng)驗，這樣才能成為一個成功的員工。希望我能在藥廠里度過更多的有益和有意義的時光，同時也希望每個新員工都能獲得這樣的機會和發(fā)展。

新員工個人工作總結(jié) 篇5

我是公司的一名新員工，業(yè)績談不上很好，也沒有多少工作經(jīng)驗可談，在這短短一兩個月的工作期間我體會到，一個企業(yè)要想做大，首先必須要有一個高素質(zhì)的團隊，才能創(chuàng)造更高的效益，一些不經(jīng)意的小事并不是用標準能衡量出來的，但她卻能反映出一個人真實的一面，展示完美的自我很難，需要每一個環(huán)節(jié)都做到完美，但毀掉自我很容易，只要一個細節(jié)沒有注意到就會給我們帶來難以挽回的影響，同樣只要是錯誤，無論他如何細小我們都要引起重視，否則都可能給企業(yè)帶來很大的損失。

沒有破產(chǎn)的行業(yè)，僅有破產(chǎn)的企業(yè)，一個企業(yè)如果被市場淘汰出局，并不是被你的競爭對手淘汰的，必須是被你的用戶所拋棄，企業(yè)的產(chǎn)品和服務最終都是為人服務的，隨著經(jīng)濟的發(fā)展，人民生活水平的提高，對產(chǎn)品和服務質(zhì)量的要求也越來越高，這就要求我們不斷的重視和改善我們的方向，滿足人們對生活高標準的要求，以人為本，人性化是服務的終極目標。

我們剛來的新員工工作要主動。很多時候，事情是靠自我主動去做、去發(fā)現(xiàn)。剛來的時候，我很不習慣沒人安排工作的狀態(tài)，不明白自我該做些什么，總等著師傅安排每一天的事情。而事實上，作為部門領導的師傅們往往比較忙，很多時候根本不可能每一天安排我們做些什么。工作需要我們自我去發(fā)掘，進取主動的與師傅溝通、尋找自我能做些什么，這樣才能更好更快的成長。此刻，我都會第一時間完成上司交代的任務，然后便按照自我的計劃把工作做扎實，進取主動的和領導溝通工作中的心得體會。

總而言之，這短短三個月使我感觸良多。我能感覺到自我在各方面的成長。感激領導尤其是我們呂主任對我的信任，給了我很多學習、成長的機會，我始終心懷感激。可是我也能感覺到自我在很多方面的不足，期望自我盡快克服這些不足，加以改正，成為一個真正合格的好員工。比如說心態(tài)方面有時候還是放不開。尤其是自我單獨去工作的時候，總覺得底氣不足，擔心自我的觀點、提議不被人理解，工作時畏首畏尾，這一點今后必須要改善。另外，在這幾個月工作的過程中，我發(fā)現(xiàn)自我與同齡人溝通時能很從容自信時間快得讓人不得不感慨。寫這個總結(jié)的時候，我想起的是初到廣州時的自我介紹，我說我在那里是“非主流”，在座的各位才是直接為公司創(chuàng)造價值的。在武漢的時候，有人開玩笑說你們學法律的人也吃這么多碗飯，吃的可是我們的血汗錢。盡管只是一個玩笑，但我卻誠惶誠恐。我對自我說，必須要對得起這份工資、這碗飯，讓公司覺得我是有價值的，甚至是不可或缺的。此刻看來，我仍舊誠惶誠恐，唯恐自我做的不夠好，不夠盡心，所以我時刻在完善自我、充實自我，爭取盡快獨立開展工作，承擔起身上的職責?；蛟S我離自我的要求還有一段差距，但我感覺慶幸的是我正行走在一條正確的道路上。具體說來，這段時間，我有以下幾點收獲：

基本完成了由學生到工作的主角轉(zhuǎn)變，基本能夠獨立的開展工作。經(jīng)過這三個月的適應、學習、工作；經(jīng)過日常工作的潛移默化，在這個過程中，我明顯感覺到自我已經(jīng)逐漸完成了由學生到工作的主角轉(zhuǎn)變。初到公司時的散漫、迷茫沒了，取而代之的是此刻的自信、充實以及對事業(yè)的渴望。日常工作中向老員工學習，嚴格要求自我，遵守公司的各項規(guī)章制度并且漸漸的對自我的工作有了自我獨特的看法，能夠結(jié)合實際提出一些建設性的意見。這讓我在工作中收獲了自信以及工作的成就感。

在這四個月的工作中，我認為有以下兩點體會值得一說。

第一點：就是要學會安排自我的時間。安排時間就是安排好自我的工作、生活的一切，使工作生活有條理。這四個月，我養(yǎng)成了一個很好的習慣。每一天起來都會把一天內(nèi)自我要完成的工作按照輕重緩急羅列出來，一件一件去完成，這樣既不會遺漏又提高了效率，并且把每一天的工作完成時都有一種工作的成就感。白天的工作安排好之后，晚上我會安排時間進行業(yè)務知識的學習；學習之余又做做自我感興趣的事情，這樣既充實，又不覺枯燥。此刻我的計劃是每一天下班后都要花兩個小時看看我的專業(yè)課，爭取明年取得國家司法考試資格證。學習是一種生活的態(tài)度與狀態(tài)，我期望自我堅持良好的學習、生活習慣，做個有目標的人。

第二點：我們剛來的新員工工作要主動。很多時候，事情是靠自我主動去做、去發(fā)現(xiàn)。剛來的時候，我很不習慣沒人安排工作的狀態(tài)，不明白自我該做些什么，總等著師傅安排每一天的事情。而事實上，作為部門領導的師傅們往往比較忙，很多時候根本不可能每一天安排我們做些什么。工作需要我們自我去發(fā)掘，進取主動的與師傅溝通、尋找自我能做些什么，這樣才能更好更快的成長。此刻，我都會第一時間完成上司交代的任務，然后便按照自我的計劃把工作做扎實，進取主動的和領導溝通工作中的心得體會。

最終，我期望自我今后好的方面能夠堅持，不足的方面盡快加以改正，不辜負領導們對我的期待，早日成才，肩負起身上的職責。也期望各位前輩們能多多指導，衷心感激。

新員工個人工作總結(jié) 篇6

時間一晃而過，轉(zhuǎn)瞬間到公司已經(jīng)三個多月了。這是我人生中彌足寶貴的一段經(jīng)驗，在這段時間里領導及同事在工作上賜予了我極大的幫助，在生活上賜予了我極大的關切，讓我充分感受到了領導海納百川的胸襟，感受到了不經(jīng)驗風雨，怎能見彩虹的豪氣。在肅然起敬的同時，也為我有機會成為公司的一份子而驕傲。在這三個多月的時間里，在領導和同事們的悉心關懷和指導下，通過自身的努力，各方面均取得了肯定的進步，現(xiàn)將我的工作狀況作如下匯報。

一、通過培訓學習和日常工作積累使我對大發(fā)有了肯定的相識。

在9月份，我拿到的第一份資料就是公司簡介，當時覺得企業(yè)規(guī)模較大，發(fā)展空間。經(jīng)過了不太漫長的'程序而入職，其間對公司有了肯定的了解。通過了三個多月的親身體會，對本職工作和公司有了更深的了解。公司的文化理念：xxx，xxx。我對這一文化理念特別認同，公司發(fā)展不忘回報社會的壯舉，令人欽佩。公司以人為本、敬重人才的思想在實際工作中貫徹，這是不斷能發(fā)展壯大的重要緣由。

二、遵守各項規(guī)章制度，仔細工作，使自己素養(yǎng)不斷得到提高。

愛崗敬業(yè)的職業(yè)道德素養(yǎng)是每一項工作順當開展并最終取得勝利的保障。在這三個多月的時間里，我能遵守公司的各項規(guī)章制度，兢兢業(yè)業(yè)做好本職業(yè)工作，三個月從未遲到早退，用滿腔熱忱主動、仔細地完成好每一項任務，仔細履行崗位職責，平常生活中團結(jié)同事、不斷提升自己的團隊合作精神。一本《細微環(huán)節(jié)確定成敗》讓我豪情萬丈，一種主動豁達的心態(tài)、一種良好的習慣、一份并按時完成竟是如此重要，并最終確定一個的人成敗。這本書讓我對自己的人生有了進一步的相識，渴望有所突破的我，將會在以后的工作和生活中時時提示自己，以便自己以后的人生道路越走越精彩。

三、仔細學習崗位職能，工作實力得到了肯定的提高。

依據(jù)目前工作分工，我的主要工作任務是歷史審稿。通過完成上述工作，使我相識到一個稱職的xx人員應當具有良好的專業(yè)基礎、流暢的文字寫作實力、敏捷的處理問題實力。

四、不足和需改進方面。

雖然到公司來了三個多月，對公司還不夠了解，審稿嫻熟程度也不夠，問題還許多。隨著對公司和工作的進一步熟識，我覺得多做一些工作更能體現(xiàn)自己的人生價值。業(yè)精于勤而荒于嬉，在以后的工作中我要不斷學習業(yè)務學問，通過多看、多問、多學、多練來不斷的提高自己的各項業(yè)務技能。學無止境，時代的發(fā)展瞬息萬變，各種學科學問日新月異。我將堅持不懈地努力學習各種學問，并用于指導實踐。在今后工作中，要努力做好本職工作，把自己的工作創(chuàng)建性做好做扎實，為公司的發(fā)展貢獻自己的力氣。

五、幾點建議。

公司正處于企業(yè)轉(zhuǎn)型期，是一個特別關鍵的時期，這一時期應當從管理上下功夫，企業(yè)管理的好壞，會確定企業(yè)轉(zhuǎn)型的成敗。首先，要加強思想觀念的轉(zhuǎn)變，加大培訓力度，特殊是管理干部要變更老觀念，要從實干型向管理型轉(zhuǎn)變。領導干部定期參與外培，這樣可以開闊視野、學習管理理論。其次，公司要健全管理制度、明確崗位職權、建立激勵機制、完善考核方式。好的制度可以變更人的行為，好的制度可以激勵員工，好的制度可以強化管理。第三，要做好后繼人才的培育工作。成立十五年了，當年創(chuàng)業(yè)的壯年人已經(jīng)漸漸變成了老年人，這也是客觀規(guī)律，從現(xiàn)在起，要做好老同志的傳幫帶工作，把他們的好做法傳下來，永載史冊。第四，既要引進人才，還要用好人才，特殊是要挖掘公司內(nèi)部現(xiàn)有人才，最大限度發(fā)揮各類人才的作用。來到公司工作，我最大的收獲莫過于在敬業(yè)精神、思想境界，還是在業(yè)務素養(yǎng)、工作實力上都得到了很大的進步與進步，也激勵我在工作中不斷前進與完善。我明白了公司的美妙明天要靠大家的努力往創(chuàng)建，信任在全體員工的共同努力下，公司的美妙明天更輝煌。

新員工個人工作總結(jié) 篇7

1.一知半解的人，多不謙虛；見多識廣有本領的人，一定謙虛。

2.旁觀者的姓名永遠爬不到比賽的計分板上。

3.忘掉失敗，不過要牢記失敗中的教訓。

4.奮斗者的幸福是從痛苦起步的，享樂者的痛苦是從“幸?！遍_始的。

5.人生最重要的是樹立一個遠大的目標，并下定決心去實現(xiàn)它。

6.聰明的資質(zhì)內(nèi)在的干勁勤奮的工作態(tài)度和堅韌不拔的精神。這些都是科學研究成功所需的其它條件?！惛ダ锲?/p>

7.成功都是血汗的洗染，無悔走完希望每一天。

8.留心生活，創(chuàng)新無處不在。

9.一百個滿懷信心和決心的人，要比一萬個謹小慎微的和可敬的可尊重的人強得多。

10.生命需要你用一生的時間，去體會，去渴望自由，去擁有戰(zhàn)勝一切的力量和勇氣。那些陰暗，那些邪惡，那些腐敗，像一根刺，曾經(jīng)讓我心好痛好痛;那些煩惱，那些困惑，那些壓抑的苦惱，更是把我的心，扎的徹底麻木，幾乎吞噬了我的靈魂。我無怨無悔，我要戰(zhàn)勝我的生命。

11.形成天才的決定因素應該是勤奮?！袔追智趯W苦練是成正比例的。

12.細節(jié)決定成敗，細心贏得未來。

13.采購工作不僅同外部打交道，與公司各部門之間的溝通交流也是很重要的，要想讓工作更出色、更順利的進行，一定要有認真的態(tài)度，誠懇的為人。

14.不要因為舟升學無望而心灰意懶，要看到你身處的這個時代的色彩，比你想象的豐富得多，你可以作出的選擇也比你設想的多得多。

15.無論才能知識多么卓著，如果缺乏熱情，則無異紙上畫餅充饑，無補于事。

16.該員工在司爐工作崗位上，認真負責，積極配合班組工作，工作中不怕臟、不怕累，在鍋爐設備維修保養(yǎng)時，主動下爐底清除煤渣。在技能上精益求精，善于學習，很快掌握了新鍋爐的經(jīng)濟運行方法，為公司節(jié)能方面發(fā)揮了自己的作用。

17.拿望遠鏡看別人，拿放大鏡看自己。

18.生命和愛是人類最高的意義。在試著把握生命的同時，愿你早日找到愛！生辰快樂！

19.不論你在什么時候開始，重要的是開始之后就不要輕言放棄。

20.不要總是把自己和別人比較，讓你失去信心，貶低自己的價值。

新員工個人工作總結(jié) 篇8

新員工檢修工作總結(jié)

近期，我入職了一家大型工業(yè)企業(yè)，被委派擔任檢修工作。初來乍到，身處陌生的環(huán)境和不熟悉的工作崗位中，我面臨了許多困難和挑戰(zhàn)。然而，通過不斷的努力和學習，我漸漸地適應了工作，也感受到了自己的成長和進步。

在檢修工作中，我深刻領悟到了“安全第一”的重要性。在任何時候，我都要牢記工作安全是最基本的原則，嚴格自律，不得私自行動或違反規(guī)定，必須做到始終保持安全意識，自覺遵守各項安全規(guī)章制度和操作規(guī)程。同時，我也必須時刻關注機器設備的運轉(zhuǎn)狀況，如有異常應及時上報。只有保障安全，才能更好地完成工作任務。

其次，我深入學習了各種機器設備的性能及其維修方法。在工作中，要根據(jù)設備機械結(jié)構和運轉(zhuǎn)原理，準確識別設備故障，并能夠依據(jù)企業(yè)標準和規(guī)范進行設備檢修和維護。同時，需要了解設備的特點和特性，以此來更好地做好設備的維護和保養(yǎng)。

此外，了解設備操作原理和規(guī)范，也是檢修工作的一項重要工作。唯有了解每一個機器設備的操作原理和使用規(guī)范，舍得財產(chǎn)安全和人身健康，才能做到事半功倍。

最后，我要把工作的重心放在團隊上，與同事之間要相互支持，協(xié)作配合。要了解不同同事的優(yōu)勢和不足，積極溝通交流，共同面對工作中遇到的各種問題。在工作中，還要發(fā)揚團隊精神，為了共同目標而盡心盡力地工作，共同成長，共同發(fā)展。

綜上所述，我的工作是在技術和安全的基礎上不斷深入學習，盡可能提高維修和保養(yǎng)各種機器設備的技能。在我的工作中，我努力完成每一個任務，保證質(zhì)量和安全，最終贏得了上級領導和同事們的信任和贊譽。雖然新員工的工作起步并不容易，但我相信只要不斷積累經(jīng)驗、學習，一定會成為一名出色的檢修工。

新員工個人工作總結(jié) 篇9

xx年對我具有個性的好處，xx年中旬開始我徹底成為了一名名副其實的上班族，跟單員是我從事的第一份工作，是我職業(yè)生涯的一個起點，我對此十分珍惜和感激，盡我最大努力去適應這一崗位。經(jīng)過半年來的不斷學習和積累，以及周圍同事、領導的幫忙和指引，我已完全融入到德信行這個大家庭中，個人的工作技能也有了明顯的提高、雖然工作中還存在這樣或那樣的不足之處，但就應說這半年付出了不少，也收獲了很多，我自我感到成長了，也逐漸成熟了。

一、以踏實的工作態(tài)度，適應崗位工作特點

1、職責大：

跟單員的工作是建立在訂單與客戶上的，因為訂單式企業(yè)的生命，客戶是企業(yè)的上帝，這就要求工作人員要個性認真、仔細地做好本職工作。

2、溝通、協(xié)調(diào)、工作是綜合性的：

跟單員這一工作涉及到企業(yè)的銷售、生產(chǎn)、倉儲、財務等各部門，由此決定了其工作的綜合性，同時要求跟單員了解相關的專業(yè)知識。

3、工作節(jié)奏多變，快速：

應對不一樣的客戶不一樣的特點做出不一樣的反應，滿足客戶的個性需求。業(yè)務員訂單較多，出貨也多時，這就要求跟單員的工作效率是快速的。

二、盡心盡責，做好本職工作

半年來我主要完成了如下工作

1、打印發(fā)貨審批表：收到業(yè)務員發(fā)貨通知后，首先打印出發(fā)貨審核表。

2、打印托運單：根據(jù)發(fā)貨通知書上所寫的送貨地址和收貨人等填寫托運單并打印出來。

3、產(chǎn)檢：根據(jù)發(fā)貨通知書上的產(chǎn)品要求或客戶要求填寫需要開產(chǎn)檢的產(chǎn)品和批號，然后拿去品控中心開出產(chǎn)品檢驗報告。

4、保險：根據(jù)公司要求為出廠貨物購買保險，并將保險單以傳真的形式傳至保險公司。

5、領導簽字：以上工作完成之后，審核表要由制單員、業(yè)務員簽名，部門總監(jiān)審批簽字，再交財務部人員審核，最后交由副總經(jīng)理及總經(jīng)理簽字后才能執(zhí)行。

6、輸入銷售記錄存檔：將相關資料輸入本部門共享磁盤存檔。

7、打印發(fā)票流程：打印增值稅發(fā)票，交給財務開發(fā)票，之后將發(fā)票的登記存檔，并給客戶開出發(fā)票且郵寄給客戶。

8、完成領導交付的其他任務。

以上是我對我這半年來的工作流程進行了大概的描述。

三、存在的問題和20xx年個人發(fā)展規(guī)劃

（1）、自身問題

半年來，無論在思想上還是在工作潛力上都有了較大的進步，但差距和不足還是存在，比如工作總體思路不清晰，還處于事情來一樁處理一樁的簡單應付完成狀態(tài)，對自我工作還不夠鉆，腦子動得不多，沒有想在前，做在先；工作熱情和主動性還不夠，有些事領導交代過后，沒有用心主動地投入太多的精力，辦事還有些惰性，造成了工作上的被動；有時候辦事不夠干練，言行舉止沒注重約束自我；工作主動性發(fā)揮的還是不夠，對工作的預見性和創(chuàng)造性不夠，離領導的要求還有必須的距離。

（2）、今后工作的思路

1、遵守公司的規(guī)章制度，認真、用心地完成本職工作，嚴格要求自我，認真及時完成領導交代的每一項任務，同時主動為領導分憂不給領導惹麻煩，協(xié)助領導順利完成各項工作。

2、工作中要學會開動腦筋，三思而后行，努力提高工作效率，同時也要提高工作的用心性，主動學習，不斷提高充實自我。

3、用心與領導進行交流，出現(xiàn)工作上和思想上的問題及時匯報，也期望領導能夠及時對我工作的不足進行批評指正，使我的工作能夠更加完善。

4、工作之余在思想和生活等各方面也要嚴格要求自我，不斷提高自我的個人素質(zhì)和思想道德建設。

新的一年有新的氣象，全新的開始，應對新的任務新的壓力，我也就應以新的面貌，和更加用心主動的態(tài)度去迎接新的挑戰(zhàn)，在崗位上發(fā)揮更大的作用，取得更大的進步。

新員工個人工作總結(jié) 篇10

迄今接觸到的各項工作中，感覺本職工作主要對個人的溝通理解能力、信息提取整合分析能力、文書能力、自我管理能力都有較高的要求。

個人溝通理解能力的要求體現(xiàn)在我的職位處于一個承上接下的位置，需要很好地理解并協(xié)助部門經(jīng)理把一些要求和精神傳達到各位經(jīng)理主管，各經(jīng)理主管工作都較為繁忙，并且有自身的工作習慣和標準，所以需要在禮貌的基礎上盡可能簡短明確地表述要求，最好列明規(guī)范，對這點的提前認識使得我在規(guī)范月報匯報內(nèi)容中取得較好的效果;

信息提取整合分析能力，由于職位每天于外部及RTX接觸的信息量較大，以及負責各項會議及其他資料的整理，這就要求我在短時期內(nèi)對重點有用信息具有敏銳感，繼而根據(jù)工作要求提取整合相關信息;

文書能力，日常需要處理合同、文檔及部分業(yè)務的管理需要形成規(guī)范，所以就要求我要有扎實的文字基礎，以求在短時間內(nèi)做出符合要求的文件資料;

自我管理能力，對于這一能力的要求，何生在我入職面試的時候已經(jīng)重點提及過，主要因為何生除管理番禺電腦部外還需分管其他區(qū)域，所以在辦公室的時間不會太多，這就要求我要自覺遵守履行崗位上各項職責的同時多思考完善各項工作，多主動發(fā)現(xiàn)和提出一些對部門管理、建設有益的意見或建議，以協(xié)助何生更好地開展各項工作。

行政專員個人年終工作總結(jié)（錦集六篇）

經(jīng)過一年的工作，我們即將迎來新的一年。在這個時刻，寫一篇有針對性的崗位個人年終總結(jié)是很重要的。這個總結(jié)不僅可以幫助我們梳理工作中的成果和問題，還可以促使我們不斷提升自己的能力。因此，我整理了“行政專員個人年終工作總結(jié)”這篇文章，希望能夠啟發(fā)您的思考，并為您提供一些寫好年終總結(jié)的指導。

首先，年終總結(jié)應該注重具體的工作內(nèi)容和成果。在總結(jié)中，我們可以回顧一年來的工作進展，以及自己在工作中取得的成就和貢獻。這樣不僅可以讓我們對自己的工作有更好的認識，還可以向領導和同事展示我們的價值。

其次，年終總結(jié)應該針對性地分析并提出問題。在工作過程中，我們難免會遇到一些問題和挑戰(zhàn)。在總結(jié)中，我們可以客觀地分析這些問題的原因，并提出解決方案。通過總結(jié)問題和解決方案，我們可以不斷提高自己的能力，為新的一年的工作打下堅實的基礎。

最后，年終總結(jié)還應該提醒自己繼續(xù)關注并學習。我們常說“活到老，學到老”，在忙碌的工作中，我們不能忽視自己的學習和成長。因此，我們需要繼續(xù)關注我們的網(wǎng)站，獲取更多解決方案和學習資源。只有不停地學習和更新自己的知識，我們才能在競爭激烈的職場中保持競爭力。

總之，寫好年終總結(jié)需要我們有針對性地回顧自己的工作成果和問題，并提出解決方案。同時，我們還需要繼續(xù)關注學習，以不斷提升自己的能力。希望通過“行政專員個人年終工作總結(jié)”這篇文章的啟發(fā)，我們可以寫出一篇出色的年終總結(jié)。

行政專員個人年終工作總結(jié)(篇1)

我從進入公司接管行政專員的工作，在上級領導的關心、支持、領導下以及各部門的配合按照公司方針政策，行政人事部的工作特點：做好常規(guī)工作，進一步提高工作效率、確保各項工作的正常運作；進一步強化各項服務工作，為生產(chǎn)經(jīng)營提供周到快捷的后勤保障服務；儲備、創(chuàng)新人力資源管理工作，為公司發(fā)展，生產(chǎn)經(jīng)營提供動力支持；加強制度執(zhí)行力度等。在20xx年的工作中，也都是圍繞上述思路展開工作。努力服務生產(chǎn)經(jīng)營，適時調(diào)整招聘、用工管理思路。

回首過往，公司陪伴我走過人生很重要的一個階段，使我懂得了很多，領導對我的支持與關愛，令我明白到人間的溫情，在此我向公司的領導以及全體同事表示最衷心的感謝，有你們的協(xié)助才能使我在工作中更加的得心應手，也因為有你們的幫助，才能令到公司的發(fā)展更上一個臺階，較好的完成各項工作任務。其年終工作總結(jié)如下：

一、人事管理方面

1、建立、建全、規(guī)范不事檔案（新進、離職、調(diào)動、升級）管理

（1）重新對現(xiàn)有人員進行了建檔工作，現(xiàn)員工檔案齊全，證件齊全。

（2）對各部門、人員進行分組編號建檔，并存入電腦，便于工作操作和核查、調(diào)動和管理。

（3）辦理公司新進、離職、調(diào)動等手續(xù)；對離職人員的自離、辭工、病退等實行分類整理存檔，并存入電腦中，便于查證；同時做好調(diào)動、提拔人員等檔案資料信息保管，月底傳新進、離職、調(diào)動人員名單到財務。

（4）實行各部負責人對在職人員的人數(shù)每周進行統(tǒng)計，并對離職人員、新進、調(diào)動人員作周報表統(tǒng)計并與人事部進行核對，方便了部門、人事、財務查找、結(jié)算管理，增強了人力資源管理。

（5）及時做好檔案材料的收集、整理、歸檔。

2、招聘

（1）部門傳人員增補單。

（2）根據(jù)部門人員的實際需要有針對性、合理性招聘一批員工，以配備各崗位。通過采取一系列切實措施，如廣發(fā)招聘信息、網(wǎng)上招聘、定點招聘等各種辦法攬用工人才，卓有成效。

3、宿舍管理

（1）公司共有宿舍80間（包含外租房）：針對宿舍有些住宿人員情況不明、檔案混亂，進行了整理、清查，重新建檔并在檔案上注明部門、組別及編號，以及在每個房間的檔案上分類注明床的張數(shù)以及床的名稱（鐵床或木床）。在查找、了解宿舍情況和安排住宿上方便快捷、清楚明了，并把檔案存入電腦中。

（2）合理安排員工住宿情況，其中管理房間住舍有8間；集體員工17間（男占12間，女占5間）；夫妻房52間；保姆、出租、臨時工各1間。

（3）對宿舍的財產(chǎn)進行登記整理建檔。

（4）對宿舍的環(huán)境、衛(wèi)生、紀律進行整頓、通告、檢查、管理，對有異常的進行處理。

4、嚴肅勞動紀律

（1）加強考勤管理，在全公司上下協(xié)助下抓按時上、下班時間，規(guī)范考勤制度。

（2）嚴格考勤制度責任的落實。

（3）加強請假制度、放行條管理，對不履行請假手續(xù)或未打卡者擅離崗者，堅決予以查實并作出處理，這樣即維護考勤制度的嚴肅性，又從另一方面激勵了在崗員工的積極性，進而大大改善了公司的工作作風。

5、認真做好常規(guī)工作

包括：優(yōu)秀員工、工資、升級和其它的核定審查工作；對廠牌、考勤卡的補辦進行核實查證辦理等等各項工作。

二、行政、辦公室事務、總務方面

1、貫徹執(zhí)行公司領導指示

做好上、下聯(lián)絡溝通工作，及時向領導反映情況，反饋信息；搞好各部門間相互配合，綜合協(xié)調(diào)工作；對各項工作和計劃的督辦和檢查；

2、根據(jù)領導意圖，起草工作作計劃和其他文稿

負責公司來往信函的收發(fā)、登記、傳閱、批示；做好公司文件的通知、審核、傳遞、催辦、檢查。加強辦公文件、檔案管理。在文件收發(fā)上做到下發(fā)的文件適時送達有關部門辦理，為公司貫徹落實上級精神、及時完成工作任務提供了有力的保證；同時，檔案管理做到井然有序，隨時為公司查詢服務；加強文字材料的草擬打印工作，能按規(guī)定的時間和內(nèi)容要求完成。

3、協(xié)助公司領導，完善、制定公司制度，并執(zhí)行貫徹公司制度

三、建議

行政人事工作對一個不斷成長和發(fā)展的公司而言，是非常重要的基礎工作，也是需要公司上下通力合作的工作。各部門配合共同做好工作的項目較多，因此需要公司領導予以重視和支持。自上而下轉(zhuǎn)變觀念與否，各部門提供支持與配合的程度如何，都是行政人事部工作成敗的關鍵。所以行政人事部在制定年度目標后，在完成過程中懇請公司領導與各部門予以協(xié)助。

20xx年公司是緊張忙碌的，行政部工作責任大，但我始終以飽滿的工作熱情投入工作，兢兢業(yè)業(yè)，履行行政、人事等各項工作職責、執(zhí)行公司的規(guī)章制度，較好的完成了各項工作任責。當然，行政部在今年的工作中還存在粗糙等不足，將在來年工作中改進和糾正。隨著公司的發(fā)展壯大，根據(jù)需求進行人力招聘、加大宣傳力度和員工培訓等完成各工項工作，以及嚴格實行和執(zhí)行公司各項規(guī)章制度，可以預料來年我們的工作將更加繁重，要求也更高，為此，我將更加勤奮的工作，努力為公司做出貢獻。

行政專員個人年終工作總結(jié)(篇2)

1、做好前臺接待工作。處理日常公司客人來訪接待工作；電話接聽處理等事務；輔助完成了幾次重要來賓的接待工作。

2、考勤管理。日?？记诮y(tǒng)計并監(jiān)督公司日常打卡，嚴格執(zhí)行考勤制度，處理異常考勤，以及月出勤情況的統(tǒng)計工作，并及時反映員工出勤情況；

3、辦公用品及固定資產(chǎn)管理。做好辦公用品領用登記，按需所發(fā)，做到不浪費，按時清點，及時采購補充辦公用品，滿足員工工作的需要；固定資產(chǎn)使用情況掌握及明細登記，完成固定資產(chǎn)的維護和維修工作；

4、行政制度管理。公司公告政令宣導、紀律管理。公司相關行政法令、公告內(nèi)部通知的發(fā)放，并對相關制度的執(zhí)行實行監(jiān)督管理；行政制度的完善。如采購流程管理、加班管理等。

5、會議管理。做好會議安排，如需要時做好相關會議記錄。

1、行政文員類工作，如文件掃描、排版、打印、傳真、快遞收發(fā)等，并參與了幾次重要文件及標書打印工作，如婁底標書制作、湘源資料制作等；

2、火車票、機票、酒店預訂工作，合理調(diào)配出行時間，保障員工準時出差、返程；

3、日常后勤工作，如員工訂餐、辦公區(qū)域衛(wèi)生管理等，為員工的日常生活提供保障，滿足員工的工作需求；

1、人事工作方面。協(xié)助人事招聘、人員檔案管理等；員工入、離職手續(xù)辦理，幫助新員工盡快熟悉公司環(huán)境等。

1、入司以來，努力學習公司各項制度，熟悉公司基本業(yè)務，以最快的速度融入公司氛圍，為開展行政工作提供便利；

2、學習前臺接待禮儀及技巧等方面知識，彰顯公司和個人形象，同時處理緊急情況的應對能力也得到提升。

外部公關能力有待提高。平時接觸的較多的都是日常性的行政事務，導致處理外部事務（如大綜采購、行政外聯(lián)工作）時，顯得生硬，不能彰顯出公司的氣質(zhì)。

1、積極做好本職工作；

2、從適應工作到創(chuàng)新工作，把行政工作從服務型水平發(fā)展到管理型水準。

利用工作之余的時間多學習各方面知識，完善自我。行政工作是一項對個人綜合素質(zhì)要求非常高的工作，要求從業(yè)人員不管是對公司制度行政管理制度還是對財務管理、人事管理等方面都要有一定了解，甚至對管理心理學、經(jīng)濟學以及當前政治、經(jīng)濟形勢都要有所研究，這樣才能成為合格的行政管理人員，不僅僅做好公司當前的行政事務，更能兼顧公司的長遠利益及發(fā)展。

提高食堂飯菜質(zhì)量，讓員工每天都能吃上可口的飯菜，并帶著滿足的心情工作。

行政專員個人年終工作總結(jié)(篇3)

20__年，在各級領導的正確領導下，在同事們的積極配合下，我著力從辦公室工作的實際特點出發(fā)，堅持以服務為宗旨，不斷加強自身的素質(zhì)建設，切實轉(zhuǎn)變工作作風，在克服諸多困難的情況下，認真履行自己的工作職責，較好地完成了各項工作任務?，F(xiàn)總結(jié)如下：

一、認真履行職責，積極開展工作

（一）努力做好行政管理工作

1、協(xié)助領導做好行政管理工作，組織召開晨會、周例會和專項會議。會前做好各項準備工作及會議記錄，做到了保密和及時歸檔。

2、認真做好材料的撰寫、打印、信息上報和檔案管理等工作，確保及時撰寫和上報。做好各種文件的收發(fā)，配合領導在制定各項規(guī)章制度的基礎上進一步補充、完善。及時傳達貫徹公司有關會議、文件、批示精神，確保公司各項工作有序開展。

3、完成20__年度辦公室工作檔案的收集、整理和歸檔工作，完成各項統(tǒng)計報表的上報工作。

4、按照公司辦公用品需求，落實好辦公用品的采購及出入庫登記工作。

5、為提高公司知名度，樹立良好的企業(yè)形象，積極向當?shù)乇ｋU行業(yè)協(xié)會投宣傳稿件。

（二）認真完成人事管理工作

1、落實公司人事、社保和員工的考勤管理工作，及時申報月考勤報表，辦理繳納社保新增、轉(zhuǎn)入、減少等各項工作。

2、做好勞動合同的管理工作，對即將到期的員工勞動合同，提前組織續(xù)簽，確保沒有過期遺漏。

3、積極組織招聘工作。中支20__年完成保費收入1183萬元，隨著業(yè)務的擴大，對人才的需求也相應地增加。我通過現(xiàn)場招聘、報紙廣告、網(wǎng)絡招聘等各種渠道廣泛招募專業(yè)人才，做好人才儲備。員工被錄用后，積極協(xié)助辦理入職手續(xù)，幫助新員工盡快適應公司環(huán)境，步入正常的工作軌道。

4、嚴格按照員工績效考核辦法，對員工的工作責任感、服務意識、工作技能、工作效率、團隊合作等方面進行考核，以提高員工的工作積極性和責任心，增強員工的團隊精神。

二、存在問題

20__年，我能夠積極向上，認真工作，取得了一些成績，但也存在著不足之處。主要表現(xiàn)在：第一，有些工作還不夠細致，處理問題不夠成熟；第二，管理方面還不夠大膽，還存在面情軟，某些方面要求不夠嚴格的問題，在下一年度管理工作中要注重實現(xiàn)制度管人，行動感人，促使自己的管理水平有更大的提高；第三，工作中時有急躁情緒，謙虛謹慎的作風有待于進一步加強。

三、20__年工作思路

新的一年新的風貌，在20__年，我將會努力改進自己的不足之處，加強學習，提高工作技能，為公司發(fā)展壯大貢獻自己的一份力量。

１、“沒有規(guī)矩，不成方圓”。辦公室特殊的地位和工作性質(zhì)要求辦公室必須是一個制度健全、管理嚴格、紀律嚴明、號令暢通的戰(zhàn)斗集體。要本著“從嚴、從細、可行”的原則，在原有各項制度的基礎上進一步修訂完善辦公室工作規(guī)范、考核制度、保密制度、文件管理制度，從而使辦文、辦事、辦會等各項工作的開展更加規(guī)范有序。

2、做好人力部門的考勤、社保、人員入司、勞動合同管理工作，引進一些優(yōu)秀的人才為我司的發(fā)展貢獻力量。

3、本著實事求是的原則，做到上情下達、下請上報，真正做好信息傳達工作。

4、繼續(xù)加強學習，拓寬自身知識面，提高個人綜合素質(zhì)，并堅持晨會和周例會制度，通過會議、培訓方式，組織員工進行業(yè)務、技能學習，進一步提高員工的整體素質(zhì)。

5、工作中要學會開動腦筋，主動思考，充分發(fā)揮領導的參謀作用，積極為領導出謀劃策，探索工作的方法和思路。

6、加強與其他部門的工作交流，注意聽取同事們的意見和建議，以利于政務管理水平和事務處理能力的進一步提高。

行政專員個人年終工作總結(jié)(篇4)

行政工作涉及到公司各部門各人員的各個方面，日常工作中比較繁瑣，有許多不可預見的工作任務。我作為一名行政專員，主要工作職責是協(xié)助行政相關領導完成公司行政事務工作及部門內(nèi)部日常事務工作;協(xié)助上級制定公司行政管理制度和規(guī)定并跟蹤其執(zhí)行情況;組織與管理日常行政工作，為其他部門提供及時有效的行政服務等。

行政工作對我而言雖然并不是很陌生，但是實際操作中還需要更多的學習、實踐和溝通。作為行政專員，我自己清醒地認識到，行政工作正是一個公司承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四方的樞紐，是推動各項工作朝既定目標前進的中心。細數(shù)行政的工作，可說是千頭萬緒，面對繁雜瑣碎的大量事務性工作，我必須努力強化自我工作意識，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜處理各項事務，力求周全、準確、適度，避免疏漏和差錯。

現(xiàn)在我結(jié)合自身現(xiàn)狀對接下來幾個月試用期的行政工作做如下幾個階段計劃安排：

第一階段：熟悉崗位工作內(nèi)容、部門情況以及公司人員熟悉了解

(1)了解并掌握公司整體情況，企業(yè)概況、組織機構設置，認識公司高管并了解其分管工作;

(2)熟悉本崗位工作內(nèi)容，在指導下開展相關工作：熟悉企業(yè)具體的規(guī)章制度及企業(yè)文化建設;

(3)了解并掌握公司辦公司主要領導總體職責和人員分工;

第二階段：學習具體的工作業(yè)務流程，加強部門間的交流溝通

(1)對上級交接的具體工作業(yè)務辦理流程通過面對面交流以及自主學習、網(wǎng)上查閱等途徑進行全方面的了解，對正在著手的代辦事項一方面通過理論按部就班進行操作，另一方面通過實踐摸索解決的方法和途徑，不斷在實踐中提升學習能力，做到“教你一次以后，下一次就要會自己獨立完成”。

(2)愛崗敬業(yè)，嚴格要求自己，擺正工作位置。以“謙虛”、“謹慎”、“律己”的態(tài)度開展每項工作，認真地履行自己的崗位職責。充分了解近期的工作重點，準確理解公司領導意圖，做好上情下達，下情上傳的工作。以主動謙虛的態(tài)度與其他部門人員充分溝通，盡可能及時了解各項工作的進展情況，并將信息及時整理反饋給部門負責人，有效地協(xié)助上級推進工作。在日常的工作中，注意與其它部門和同事的協(xié)作，協(xié)調(diào)與各部門之間的關系，建立服務意識。

第三階段：具體工作的開展

(1)能夠掌握各項本職能崗位的業(yè)務辦理流程，例如土地購置、土地證續(xù)展、各類申報、各類公證、各類報關等業(yè)務。

(2)對公司各類證照及各類商標續(xù)展、變更辦理時間做到心中有數(shù)，整理歸納出相關的登記表格，定時翻閱查看，及時辦理，注重工作的實效性。

(3)對各項工程類工作要進行及時跟蹤反饋工作，并做好總結(jié)歸納，保證保質(zhì)保量完成手頭工作。

(4)對于公司衛(wèi)生檢查一塊內(nèi)容，在落實好衛(wèi)生定期檢查監(jiān)督工作的同時，要針對不同部門，收集不同意見，進一步完善現(xiàn)有的衛(wèi)生執(zhí)行標準。

(5)認真負責完成分管領導布置的其他工作任務。

1、完成各部門所需人員的增補，滿足人力資源需求，并通過各種渠道招聘人員，計劃人員招聘數(shù)量達500人左右。針對現(xiàn)階段人員流失較為頻繁的現(xiàn)象作出相應的對策及措施，查找出原因并進行改善，盡量穩(wěn)定員工。

2、部門人員的實際需要，有針對性、合理地招聘一批員工，以配備各崗。

3、做好人員流動率的控制與辭工人員糾紛與處理。既保障員工合法權益又維護公司的形象和根本利益。

4、規(guī)范各部門的人員檔案并建立存好檔案，嚴格審查全體員工檔案，對資料不齊全的一律補齊。

5、作為行政人事部的一員，應以身作則，這樣才能保證在人員偏緊的情況下，大家都能夠主動承擔工作，使公司各項工作正常進行。

6、配合采購和財務部門，嚴格把好促銷員的進、出關。

行政專員個人年終工作總結(jié)(篇5)

回顧20xx年，作為公司的行政專員，一年來，在公司各部門領導的關心指導和同事們的支持幫助下，我勤奮踏實地完成了本年度的本職工作，也順利完成了領導交辦的各項任務，自身在各方面都有所提升，但也有不足，需要將來不斷學習、不斷積累工作經(jīng)驗，運用所掌握的知識彌補自身還存在的缺陷?，F(xiàn)將這一年的學習、工作情況總結(jié)：

一、踏實的工作態(tài)度

一年來，我堅持工作踏實，任勞任怨，自覺維護公司企業(yè)形象，妥善地做好本職工作，盡量避免工作中出現(xiàn)任何紕漏。行政專員是屬于服務性質(zhì)的工作，且比較繁雜。

(一)每天我都認真做好各項服務工作，以保障業(yè)務部、單證部、船務部、財務部及設計部門工作的正常開展。

(二)行政專員日常的工作內(nèi)容比較瑣碎，需要細心、謹慎，且不能疏忽大意，更不能馬虎潦草。

(三)在行政部經(jīng)理的指導下，建立當日備忘錄。我將當天的工作列入到備忘錄里，一項一項的去完成，以免出現(xiàn)遺漏現(xiàn)象。

二、盡心盡責，做好行政人事工作

(一)認真做好本職工作和日常事務性工作，協(xié)助領導保持良好的工作秩序和工作環(huán)境，使各項檔案管理日趨正規(guī)化、規(guī)范化。同時做好后勤服務工作，讓領導和同事們避免后顧之憂，在部門經(jīng)理xx的直接領導下，積極、主動的做好本部門日常內(nèi)務工作。日常接待工作：接打電話時，使用文明語言，說話和氣、熱情，禮貌地接待工廠及國外客戶來訪人員，對于遇到相關問題來咨詢或者要求幫助的人員，我都會盡我所知給予解答或及時轉(zhuǎn)達相關領導給予解決。

(二)物資管理工作：制定公司日常辦公用品購入和領用表，做好物資的領用管理，根據(jù)部門領用情況，進行領用登記。

(三)文件管理工作：根據(jù)工作需要，隨時制作各類表格、文檔等，同時完成各部門交待打印、掃描、復印的文件等，對公司所發(fā)放的通知、文件做到及時上傳下達。

(四)人事檔案管理工作：將在職員工和離職員工檔案進行分類存檔，并做掃描電子存檔，新員工評定表按年度排序裝訂成冊保存等。

(五)招聘工作：查收郵件閱讀簡歷，預約安排應聘人員進行經(jīng)理面試以及總經(jīng)理復試。

(六)商務會議及展會行程安排工作：制定出差計劃表，預訂國內(nèi)、國際機票和酒店，確保出差人員的行程正常進行。

(七)財務工作：辦公用品費用、快遞費用的核對及申請，機票、酒店費用的支付，確保及時支付相關合作公司的月結(jié)費用。

(八)快遞工作：做好國內(nèi)國際寄件登記和簽收遞交工作，定期上xx網(wǎng)站跟蹤查詢客戶簽收情況，如發(fā)現(xiàn)有不正常的快件，及時反應到對外業(yè)務人員和相關領導。

(九)協(xié)助工作：協(xié)助部門經(jīng)理xx做好公司季度及年度活動的組織和安排工作，以及搞好公司企業(yè)文化的宣傳活動。

三、20xx年度所學知識

(一)行政部門經(jīng)理xx的指導：學習正規(guī)化的文檔管理、規(guī)范的公文寫作、靈活的接待技巧、公共關系中的禮儀形象等。

(二)單證部門經(jīng)理xx的指導：學習基本的外貿(mào)知識、國際快遞的運費核算及成本控制、基本的網(wǎng)絡維護及電腦方面知識、復印機和打印機的保養(yǎng)及維修。

(三)船務部門經(jīng)理xx的指導：英文軟件及學習方法的提供，還時刻提醒我加強英文的學習及鍛煉等。

(四)設計部門經(jīng)理xx的指導：photoshop的正確使用及公司存檔文件的簡單封面設計。

(五)業(yè)務部門經(jīng)理xx的指導：學習在工作中有條理處理事情的方法。

(六)財務部同事xx的指導：費用申請單的規(guī)范填寫、存檔文件的正確裝訂方法。

(七)外貿(mào)業(yè)務員xx和xx的指導：對外郵件的整理及歸檔方法，加強英文閱讀能力。

(八)總經(jīng)理xx的指導：互聯(lián)網(wǎng)的廣泛運用，用心做好每一件事。

(九)董事xx的指導：認為是對的事情，就放膽努力去做，就算最后沒有成功也沒關系，至少曾經(jīng)努力過。

四、新年規(guī)劃

新的一年，我將繼續(xù)努力，在這個崗位上做出更多的成績。

行政專員個人年終工作總結(jié)(篇6)

我從事出納工作，出納工作首先要有足夠的耐心和細心，不能出任何差錯，主要負責現(xiàn)金收付，票據(jù)印章管理，開具發(fā)票和銀行間的結(jié)算業(yè)務，出納工作不僅責任重大，而且有不少學問和技術問題，需要理論與實踐相結(jié)合才能掌握.在平時的工作中我能嚴格遵守財務規(guī)章制度，嚴格執(zhí)行現(xiàn)金管理和結(jié)算制度，做到日清月結(jié)，定期向會計核對現(xiàn)金與賬目，嚴格保管有關印章，空白支票，空白收據(jù)，庫存現(xiàn)金的完整及安全，及時掌握銀行存款余額在出納崗工作的兩年多時間里，積累了許多工作經(jīng)驗，尤其是基層財務工作經(jīng)驗，同時也取得了一定的成績，總結(jié)起來有以下幾個方面的經(jīng)驗和收獲：

工程資料整理和預決算工作：實時跟進承德縣南環(huán)路供水管網(wǎng)改造工程、承德縣北環(huán)路供水管道建設工程的前期現(xiàn)場施工數(shù)據(jù)的收集整理和后期的竣工資料的編制工作;認真學習市政管道安裝工程的預決算知識，并編制了木蘭皇家現(xiàn)代農(nóng)業(yè)綜合示范園區(qū)供水工程的預算書，整理編制了承德縣一中新校址片區(qū)供水管網(wǎng)改遷工程、承德縣南環(huán)路供水管網(wǎng)改造工程等決算書，并跟進各項工程的審計決算工作的進行。

管理所成立一年來，在短短的時間里取得可喜成績，通行費征收超額完成任務%，泰贛路費收業(yè)務知識競賽第一名，管理所各項工作步入正軌，安全無事故，內(nèi)部穩(wěn)定，職工安心，留得住人，為實現(xiàn)物質(zhì)文明，政治文明，精神文明打下了扎實的基礎?；仡欉^去，我們有以下幾點體會：一是建設好一個單位必須要有一個好的領導班子，帶領大家建設好團隊。萬安所領導班子成員同心同德，一心一意干事業(yè)，有強烈使命感和責任感，執(zhí)政為民，勤政為民，廉潔自律，以身作則，大公無私，帶領大家謀發(fā)展，認真履行制定的《管理所領導干部行為規(guī)范》，以人為本，科學管理，以身作則，率先垂范，以德養(yǎng)性，廉潔自律，以績?yōu)闃s，無私奉獻。

成立了后勤專項工作招標領導小組。根據(jù)工作需要，后勤往往擔負著學校的專項工程工作，按照學校的有關規(guī)定，學校成立了專門的招投標領導小組，專門負責專項工作的招標事宜，后勤只是負責監(jiān)工和服務。但是，今年下半年，院紀委開展反商業(yè)賄賂以后，對我們的工作也有了很大的促進，我們根據(jù)實際工作需要，也成立了后勤內(nèi)部小項工程的招投標領導小組，進一步規(guī)范了小額專項工程及超過千元以上的維修項目的操作原則，從經(jīng)濟活動的源頭乃至整個過程都增加了監(jiān)控制約能力。

大致來說，職業(yè)素養(yǎng)包含職業(yè)道德、職業(yè)技能、職業(yè)行為、職業(yè)作風和職業(yè)意識等方面，個人認為，如果一一細說既浪費時間也過于文縐，所以，就從以下5個相對被公認的要素來闡述并同時描述我的業(yè)務知識和工作技能。

協(xié)助部門主管對新入職員工開展入職培訓，20xx年行政人事部共組織開展了×次針對入職××以內(nèi)職工的培訓課，培訓內(nèi)容主要包括公司發(fā)展歷程、企業(yè)文化、公司各種規(guī)章制度。

截至20xx年1月5日，本人入司已滿4年又一個月，所任崗位也由總部文員、行政秘書、總經(jīng)理秘書到行政專員，雖然所涉及的工作性質(zhì)沒有太大的本質(zhì)區(qū)別，但卻是涉及面最廣的工種（尤其是總部文員時期），所以對公司的了解、對自身工作的了解可以說是比較透徹的，在此基礎上，對于常態(tài)事項、專案工作甚至突發(fā)事件都能應付自如，甚至幫助其他部門的人員了解情況和獲取信息。

本人的性格特點偏靜，這使得我能突出發(fā)揚我的耐心和親和力這兩大優(yōu)勢做好自身的工作。行政工作繁雜，需要有個好脾氣才能應付，同事都是我的內(nèi)部客戶，總部的義務是全心全意為門店服務，行政專員的義務是為所有同事服務，提供無憂的后勤保障。

在倡導公司制度做好每日計劃與總結(jié)的前提，也是完成日事日畢的重要保障，每天寫好每天所要做的工作，處理的事，對所做的情況做一總結(jié)，對沒有處理好的事，緊接處理，盡量做到問題不推遲，盡最快解決。

任總部文員時期，本人就通過業(yè)余時間參加培訓，考取了國家秘書中級資格證，并有幸在后來的實踐工作中得到了升華，中國有一話說，實踐是檢驗真理的唯一標準，運用到工作中，就是實操是檢驗理論的唯一標準。不但要利用所學到的理論知識來科學地指導自己工作的可實踐性和條理性，還要通過這期間所犯的錯，所獲的成功來不斷篩選、沉淀最后變成自己最引以為傲的經(jīng)驗。

客觀地說，本人不是最優(yōu)秀的，但是絕對是虛心和上進的。本著腳踏實地的工作態(tài)度，踏踏實實地做好每一件本職工作，努力學習相關業(yè)務知識，并通過各種渠道來豐富自己的資源，以便在需要時，可以快速而準確地達成目的。工作中難免犯錯，但錯誤是用來警示以后不再犯錯的好老師，通過總結(jié)錯誤，可以把工作更加準確化、精細化，提高效率。

溝通是處理人際關系的必要方式，對于行政工作，尤其重要。如果溝通不及時、不準確，會嚴重影響工作的效率甚至出現(xiàn)南轅北轍的錯誤。建立良好的人際關系是溝通的金鑰匙，平時注重同事間的友好關系，力所能及地幫助身邊需要幫助的同仁，相互支持工作，有助于大家積極、有效地推動工作進度。

工作如果是一成不變的，就會沒有生機，久而久之更會影響工作情緒，間接地為高效工作筑起一道無形的城墻。在日常工作中，通過對細節(jié)的觀察，努力找尋改進的可能，使工作生動、充滿樂趣，也在潛移默化中提升了自己的創(chuàng)新思維能力，為總部的同事們帶來便捷的服務和愉悅的視覺感受，我一直在改進。

貫徹執(zhí)行公司領導指示。做好上、下聯(lián)絡溝通工作，及時向領導反映情況，反饋信息;搞好各部門間相互配合，綜合協(xié)調(diào)工作;對各項工作和計劃的督辦和檢查。

獨木難成林，在社會群體中，沒有人能獨自生存，在公司也一樣，沒有多少工作是可以不需要任何人幫助就可以獨立完成的。不僅僅針對自己，同樣適用于任何人。在平日里，積極參與、配合同事的工作，提供必要的協(xié)助，創(chuàng)建良好的工作氛圍，使之良性循環(huán)下去，是本人一直遵循的不二法則。

財務工作：辦公用品費用、快遞費用的核對及申請，機票、酒店費用的支付，確保及時支付相關合作公司的月結(jié)費用。

跟單員個人工作總結(jié)集錦

工作的時光總是過得這么快，這段時間的工作已經(jīng)落下帷幕，然后要準備寫一篇這段時間的工作總結(jié)，總結(jié)是對今后的工作和學習具有指導性的結(jié)論。那么如何才能將工作總結(jié)寫好呢？小編特別編輯了“跟單員個人工作總結(jié)集錦”，僅供參考，大家一起來看看吧。

跟單員個人工作總結(jié)(篇1)

如果我能有幸進入欣龍企業(yè)，我認為要展開好一名銷售跟單文員的工作，真正的大展拳腳，促進企業(yè)訂單的順利完成，應該遵循以下幾點逐步進入角色：

一、7天之內(nèi)了解工廠生產(chǎn)的產(chǎn)品。包括它的外觀，質(zhì)地，特性，優(yōu)點，不足，用途。雖然跟單文員不屬于工程技術人員，似乎不需要對產(chǎn)品有更多的了解。其實不然。首先，在與客戶溝通時，如果你對產(chǎn)品只一知半解，那么客戶對你的信任度會大打折扣，甚至會懷疑你的工作能力。當客戶向你咨詢時，你也只能支支吾吾，或者老是去向技術人員打聽，客戶不可能放心的把訂單交給你去做。也沒有任何優(yōu)勢吸引客戶向你下單。

跟單人員的雖然不是官，但是他的門禁權限卻很廣，他可以進出多個部門，這就給我們學習新產(chǎn)品提供了便利的渠道，只要你不怕苦，不怕累，勤下車間，不恥下問，沒有學不會的東西。紡粘無紡布，熔噴無紡布等，相信很快會被我熟知并熟練的運用。

二、在最短的時間內(nèi)弄懂生產(chǎn)過程及工藝。剛開始，一般人會認為跟單文員只需知道生產(chǎn)訂單的進度就可以了，好像白領一樣，坐在辦公室，打著電話，發(fā)著email就可以掌控一切。一個優(yōu)秀的跟單人員，會非常熟悉產(chǎn)品的工藝流程，生產(chǎn)一定數(shù)量的產(chǎn)品所需要的生產(chǎn)時間。會親自進車間察看大貨的進度。當積累經(jīng)驗久了，無論是工藝還是貨期你都可以直接回復客戶。

三、熟悉各部門的工作流程，按照企業(yè)的規(guī)定來辦事。每一個企業(yè)都有自己的工作模式。如果每個人都按照自己的流程來開展工作，那么將會導致企業(yè)秩序的混亂，各個部門的工作也會受阻。嚴重的會導致企業(yè)蒙受經(jīng)濟及名譽上的損失。比如說，企業(yè)規(guī)定收到客戶訂單需要經(jīng)理部門簽名確定。有一天，跟單員張三收到編號為a-001產(chǎn)品的訂單，當時經(jīng)理部門正在討論產(chǎn)品調(diào)價的問題。下面的文員還沒得到具體的公告。這時，張三，直接將訂單發(fā)給生產(chǎn)線，催促生產(chǎn)。沒有給經(jīng)理確認，而此時，a-001的產(chǎn)品因為原材料提高價格的問題需要提高價格。但大貨已經(jīng)在生產(chǎn)了，張三跟客戶多次協(xié)商價格都調(diào)不上來。如果這時停止生產(chǎn)，那么那些半成品都會變?yōu)閺U品。如果讓大貨完成而不運送給客戶，那你就違了約，且失去了信譽。最后只能虧本賣給了客戶。這樣就直接造成了企業(yè)虧損。

四、了解貨物的運輸。出國的貨物一般通過船和飛機，國內(nèi)的貨物通過企業(yè)部署汽車或者部署物流企業(yè)運送。在訂單完成之前，跟單文員要認真選擇運輸企業(yè)，并考察他的信譽度，是否有能力運送此批貨物。欣龍企業(yè)貨物的運送主要通過物流來完成，我會盡快熟悉這些物流企業(yè)。頻繁與物流工作人員溝通，保證貨物安全準時到達目的地。

五、熟悉了解客戶。對于客戶的訂購產(chǎn)品的習性要有足夠的了解。當出現(xiàn)異常情況時，可以做出果斷的處理。比如說，客戶訂購的產(chǎn)品，在外觀或者包裝上有一點微小的瑕疵，新來的跟單員可能會請示上級領導或者跟客戶協(xié)商是否能接受這種不達標的產(chǎn)品，如果是一位老跟單員，可以自己做出判斷。不必勞煩他人。

六、正確對待客戶服務。跟單文員現(xiàn)實上是企業(yè)和客戶之間的一個窗口。首先，你是企業(yè)的雇員，你得對企業(yè)絕對忠誠，事事站在企業(yè)立場上，為企業(yè)著想。在客戶那邊，你必須堅持“客戶是上帝”的原則。要讓客戶感覺到他是客戶，正在享受的服務?？蛻舨粫頃髽I(yè)其他部門是怎么運作，也不想知道更多，他只會與你聯(lián)系，了解他的訂單，了解他的貨期。所以要做一個明亮清晰的窗口，要看清事實，冷靜處理。我記得在東莞工作期間有一位同事，她總是盲目的滿足客戶的一切規(guī)定，從來不敢說“no”，根據(jù)工廠現(xiàn)實生產(chǎn)情況，訂單的貨期根本不能按照客戶的時間交貨，這位同事會說“ok”。后來只好部署訂單外包出去，結(jié)果貨期和品質(zhì)都達不到規(guī)定。有時，客戶給她一個新開發(fā)項目，所有人都曉得這個產(chǎn)品以我們現(xiàn)在的工藝無法完成，可這位同事總說：noproblem!一個新項目來來去去搞了兩三個月，既浪費了時間，又得罪了客戶，最后又丟給客戶自己去找其它廠商。這時客戶時常打電話抱怨企業(yè)的服務不好，銷售人員不好。慢慢的這位客戶的訂單越來越少，最后換了供應商。七。加強與生產(chǎn)線的溝通，與車間工作人員保持良好的人際關系。跟單人員最關健的工作是溝通，跟催。如果與車間相關工作人員關系處理不好，那么跟單工作很難展開，根本無法促進生產(chǎn)，保證訂單的順利完成。

跟單員個人工作總結(jié)(篇2)

跟單員試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié)1轉(zhuǎn)眼前我已經(jīng)來公司三個月了，試用期一轉(zhuǎn)眼就過去了，回想初入公司，曾經(jīng)很擔心不知如何做好工作，但公司寬松融洽的工作氛圍、團結(jié)向上的企業(yè)文化，使我在較短的時間里適應了公司的工作環(huán)境，也系統(tǒng)的熟悉了整個操作流程，在此十分感謝公司的領導和同事對我的關照。這三個月的工作總結(jié)如下：

一、對公司和部門的認識。

來到xx公司，那是我一直向往的一個公司，真沒想到自己居然能夠進入這家企業(yè)，來到這里等于完全接觸了一個全新的行業(yè)，一切從零開始。通過公司培訓部人員的培訓，以及三個月在公司的慢慢學習，使我對公司和部門的產(chǎn)品和企業(yè)文化有了比較全面的認識。越來越讓我覺的進入這里是我的榮幸，因為這里是我們所屬行業(yè)的佼佼者。

二、對工作的認識。

三、工作遇到的困難。

當然，在工作中難免會遇到這樣或者那樣的困難，甚至還會出現(xiàn)這樣或者那樣小的失誤，可是身邊的同事和領導總是耐心的為我簡答，而且還總是安慰我，下次注意就好，正是因為他們這種的寬容，我下定決心要讓自己在以后的工作中盡量的避免這些由于粗心而導致的失誤。

這三個月面臨了很多困難，的困難是面對一個全新的行業(yè)和工作模式，需要從新熟悉產(chǎn)品和新的工作制度。遇到工作流程和產(chǎn)品方面的難點和問題，我經(jīng)常需要請教公司領導和其他有經(jīng)驗的同事。通過不斷的學習產(chǎn)品知識，現(xiàn)在我逐漸對部門和公司的產(chǎn)品有了比較全面的認識，對我工作的開展起到了很大的作用。

四、展望未來。

作為20xx年加入xx公司的新成員，在以后的工作中，我會更加努力的像其他同事學習，迎接來自工作的挑戰(zhàn)，爭取盡快具備獨立工作的能力，為輝煌貢獻自己的力量，加油。

跟單員個人工作總結(jié)(篇3)

忙碌的20xx上半年已經(jīng)過去，充滿希望的20xx下半年已經(jīng)到來?；厥自诠竟ぷ鞯陌肽陼r間，在各位領導的支持和各位同事的協(xié)助和配合下，愛崗敬業(yè)，恪盡職守，較好地完成了自己的本職工作和領導交辦的其它工作?，F(xiàn)將個人工作總結(jié)報告如下：

一、半年的工作表現(xiàn)

（一）接客戶的訂單，客戶下單方式主要有電話（口頭）、傳真、E-mail三種方式。公司一般是以接傳真的方式下單，在接到訂單的時候要確認產(chǎn)品名稱規(guī)格、數(shù)量、單價、金額、交期、交貨方式、單價條款、付款方式、包裝要求。

（二）審單需做以下幾點：品名規(guī)格、單價金額、數(shù)量、交期、、包裝規(guī)格、出貨方式和注意事項。

（三）與客戶的聯(lián)系和溝通，處理客戶下訂單時所遇到的問題，跟蹤貨物的生產(chǎn)和發(fā)貨，以及是貨物在運輸過程中的情況。

（四）跟單文員的言行、態(tài)度均代表本公司，因此與各業(yè)務單位處理相應業(yè)務過程中，須把握基本原則、注意言行得體、態(tài)度不卑不亢。嚴禁以任何主觀或客觀理由對客戶（或客戶公司跟單員）有過激的言行。處理業(yè)務過程中不能隨意越權表態(tài)，有問題及時請示公司決定。對客戶的要求和問題均做到有問必答。

（五）客戶的貨款，在貨物生產(chǎn)完成以后，及時通知客戶準備貨款，當貨款到位以后，及時安排發(fā)貨。

（六）接到客戶的樣板和樣油，及時下樣品單，跟蹤樣品的打樣，做好記錄，及時安排樣品的發(fā)出。

　二、工作中存在的問題和建議

（一）經(jīng)常會出現(xiàn)缺料的現(xiàn)象，導致貨物生產(chǎn)不及時，影響交貨日期。我建議采購部門能多跟蹤缺料產(chǎn)品的原材料是否到貨，到貨后能及時通知生產(chǎn)部門及時生產(chǎn)。

（二）客戶打款對公的賬號今天打款今天不能及時查到，影響客戶的交貨日期

（三）色漆生產(chǎn)很慢，經(jīng)常到了交貨日期，色漆還沒有生產(chǎn)來。我建議調(diào)色部門能提高生產(chǎn)效率，調(diào)色主管跟蹤色漆的生產(chǎn)進度，生產(chǎn)完成后能及時通知跟單文員及時安排發(fā)貨。

回顧半年以來的工作，我在思想上、工作上取得了新的進步，但我也認識到自己的不足之處，工作還不夠嚴謹，處理工作的中出現(xiàn)的問題有時不夠及時。今后，我一定認真克服缺點，發(fā)揚成績，認真學習，勤奮工作，把自己培養(yǎng)成一名合格的員工。

跟單員個人工作總結(jié)(篇4)

時光飛逝，不知不覺我在公司工作已滿1月了?；叵朊嬖嚨哪且惶?，李總的誠懇和藹都還歷歷在目。從我進公司的第一天起，趙師的親切，同事們的熱情都讓我這個剛畢業(yè)的初入社會的年輕人感到溫暖。隨后的工作中，我深刻地體會到了公司從老總到同事踏實認真的工作態(tài)度，值得一提的是周總做事的認真謹慎，讓我更加的警惕自己，把工作做好做細。每個公司的制度和規(guī)定在細節(jié)上雖稍有區(qū)別，但大體方向和宗旨卻都相同。所以，很快的我就適應了這里的工作規(guī)則，盡量配合大家的工作。雖然也有一些不當之處，但是我都積極改正，避免再犯。所以，很快的我就融入昆明華圣科技這個大家庭，并認真做好自己的本職工作。我覺得很喜歡這里，并且很愿意把這里當作鍛煉自己的平臺，和公司共同發(fā)展，做出自己的貢獻。

對我而言，不論在哪里，在哪個公司，只要我能有幸成為其中的一員，我都將以飽滿的熱情，認真的態(tài)度，誠懇的為人積極的工作融入其中。這是作為一個員工基本的原則，團隊精神是每個公司都倡導的美德。我認為，公司要發(fā)展，彼此的合作協(xié)調(diào)是很重要的。沒有各個部門和各位同仁的相互配合，公司的工作進程要受到阻礙，工作效率會大打折扣，公司效益自然會受損。這樣對公司和個人都無益處。

因為現(xiàn)在的工作是我剛剛開始接觸的，在產(chǎn)品知識和應用上的知識還要和前輩們多多學習，在接下來的實踐工作中，我將不斷改進、努力做到。昆明華圣科技，我主要的職責是銷售渠道。通過一個多月的學習和工作實踐，我覺得做銷售渠道是一項很鍛煉人的工作。因為只要你多做一天的工作，你就會不斷發(fā)現(xiàn)更好的渠道，永遠沒有，這樣很有挑戰(zhàn)性?？梢圆粩嗟奶岣咦约旱臉I(yè)務水平。在自己進步的同時，使得公司的利潤和成交機率得到提高，可以說是至于跟同事和老總的溝通方面，目前為止還沒有出現(xiàn)任何問題。我想只要我用心努力的去理解，溝通，隨著彼此的熟悉，溝通方面的障礙將會越來越小。跟客戶交流是比較重要的，因為這涉及到價格，客戶關系等問題。很久以前我就深刻的認識到了這一點，所以我一直不斷的去學習去完善，和爭取做到。

其實上天對每個人都是公平的。作為公司也一樣，因為公司是一個大家庭，每個人在公司的位置不同，工作不同，作用不同，自然待遇會有所不同。所以，這些方面我并不會放在心上。惟一值得關心的就是自己本職的工作是否能做好。自己是否拿到了自己應得的報酬。而在這點上，我認為只要努力做好自己的本職工作，公司會給予相應合理的待遇的。

【篇二】

伴隨著新年鐘聲的臨近，依依惜別了任務繁重、碩果累累的XX，滿懷熱情的迎來了明媚燦爛、充滿希望的20xx。年終之際，現(xiàn)對過去一年的工作匯報如下：

一、工作內(nèi)容，對公司的貢獻(XX年)

首先，非常感謝公司對我的信任和支持，給了我一個重要的平臺。讓我在這一年里能充分的學習與成長。

XX年全年銷售處basica,ak,dynimate,james,canstar等重要客戶保持穩(wěn)定外，同比去年，銷售量有了很好的提升。(老客戶corwikXX年定單相對較少，不過全年的開發(fā)已為20xx打下基礎。堅信20xx會拿到我們想要的)。

對于訂單，在生產(chǎn)過程中及時向客戶、主管反饋生產(chǎn)進度。努力借助于一些專業(yè)的跟單東西,幫助解決跟單過程中的大事、雜事、瑣碎事，確保定單準時出運，促使順利收匯。

自己的成長與突破、變化(XX年)

進一步規(guī)范自己的工作流程，加強工作的計劃性。預先充分估量工作中問題的潛在發(fā)生性，預先防范。相應加強工作力度，完善細化前期工作。減少乃至杜絕其發(fā)生的可能性。在工作中重復發(fā)掘、及時處理問題并總結(jié)經(jīng)驗，對以后的工作方式和細節(jié)則進一步完善。

自己的不足及需要改進的地方(XX年)

回首過去，每次為自己順利解決一個個問題而自我肯定——當然，這些成績的取得無不包含著領導的不懈關懷和同事的鼎力協(xié)助。但同時也深刻地認識到自己在工作中還有很多不足之處，需要在下一階段的工作中進一步學習和改進。

1、進一步加強向領導、向同事、向客戶學習的力度，不斷完善自己。學無止境，年前的我們要時刻保持著一顆虛心向上的心。

2、加強產(chǎn)品知識，生產(chǎn)工藝，加工過程知識上的學習。這是目前最欠缺的一塊，也是最重要的一塊。作為一名跟單(業(yè)務)員，如果缺乏這方面的知識，那么其知識結(jié)構是不完整的，與客戶溝通，訂單的操作也不夠踏實。在這也衷心希望公司能夠繼續(xù)組織和加強這方面知識的培訓。

3、提高與客戶溝通的技巧。言語周全，滴水不漏。

4、面對來自大江南北的客戶，再多花點心思去了解他們(處事習慣，工作節(jié)奏)以便給予更周到的服務。

二、對公司的意見與建議(XX年現(xiàn)狀)

我們的產(chǎn)品質(zhì)量仍是問題。像e882每次做大貨，都會有不同程度的品質(zhì)問題，好在服裝廠比較配合，最后也沒有太大的索賠。有問題，最后沒有索賠，并不代表我ok了。如果換個服裝廠，結(jié)果誰也不敢保證了?，F(xiàn)在許多領域出現(xiàn)的產(chǎn)品生產(chǎn)能力供大于求。所以客戶的選擇性增強。對客戶來說，產(chǎn)品來源的渠道增多，產(chǎn)品買賣的替代性增強，所以客戶的購買行為變得更加理性了。買不買、買什么，買多少，需求的選擇性十分突出。所以在這樣的條件下產(chǎn)品“優(yōu)勝劣汰，適者生存”已成為現(xiàn)實。對此，我們要準確把握市場需求變化，提高產(chǎn)品質(zhì)量，品質(zhì)是爭取訂單的基石。

正是因為供大于求，所以客戶對產(chǎn)品多樣性的要求也比較明顯。所以可以針對不同客戶的要求適當拓展產(chǎn)品線寬度，滿足客戶的需求。當然不屬于我們的，沒把握的產(chǎn)品提前告知客戶。避免相互浪費時間。

公司對外加工廠得有盡可能多地了解。熟悉各加工廠的生產(chǎn)、經(jīng)營狀態(tài)。并對工廠的優(yōu)/劣勢進行充分評估，做到知根知底。

三、公司如何應對當前的經(jīng)濟危機的建議

企業(yè)積極應對危機，首先要把經(jīng)營的目標定在?，F(xiàn)金流上遇到困境我們可采取減產(chǎn)、停產(chǎn)等措施，等待金融環(huán)境好轉(zhuǎn)。短期內(nèi)減產(chǎn)、停產(chǎn)并不代表企業(yè)垮了，反而可以避免虧損的風險?？傊褪且?，不可輕舉妄動，注重風險管理，隨時隨地保持著最低的負債比例，隨時隨地保持著的現(xiàn)金流。雖然公司的發(fā)展會收到限制，可是無所謂，因為只有保守經(jīng)營穩(wěn)健經(jīng)營才可以幫助你渡過危機，這就是保守經(jīng)營的實際。

降低產(chǎn)品成本比例。對于內(nèi)部產(chǎn)品的成本控制按形成過程可分為三個部分：產(chǎn)品投產(chǎn)前的控制、制造過程中的控制和流通過程中的控制。安排的好可直接從材料、費用、間接工資、間接材料、其它間接費用多方面來節(jié)省費用。對于外采購的產(chǎn)品可貨比三家，盡量選擇與信譽好、產(chǎn)品好、實力強的供應商合作。

如果有適當?shù)臋C會可尋找新的投資機會，整合企業(yè)資源，化危機為時機。這也不失為一個好辦法。

跟單員個人工作總結(jié)(篇5)

作為一名服裝廠跟單員，我在過去的一年中，經(jīng)常需要承擔多項重要任務，包括跟進客戶訂單、一直與供應商保持良好溝通、協(xié)調(diào)內(nèi)部生產(chǎn)等等。在這篇文章中，我將從以下幾方面總結(jié)過去一年的工作經(jīng)驗。

1. 訂單跟進

在服裝工廠，跟單員的主要職責之一就是跟進客戶訂單。在這個過程中，我需要負責與客戶交流，并確保以最佳方式滿足客戶需求。因為客戶對質(zhì)量的要求極高，所以我在工作中經(jīng)常需要及時反饋客戶要求，并向供應商傳達客戶的需求。同時，我也會提交供應商的制造時間，以確保訂單在預定交貨日期之前完成，并通知客戶。

2. 供應商協(xié)調(diào)

在此過程中，我與供應商之間的溝通是非常重要的。我需要確保及時向供應商提供客戶的訂單信息，并向他們傳達所需的面料、顏色以及其他重要細節(jié)。在這個過程中，我通常會與供應商建立長期穩(wěn)定的關系，以此確保他們與我們的公司保持緊密合作并提供最好的服務。

3. 質(zhì)量控制

在服裝工廠內(nèi)，質(zhì)量控制是非常重要的，因為這可以直接影響到客戶的滿意度。作為一名跟單員，我參與到了一些質(zhì)量控制活動，包括對事故發(fā)生的跟進、對產(chǎn)品進行評估，并確定如何提高生產(chǎn)流程，以此確保生產(chǎn)質(zhì)量的提高。

4. 內(nèi)部溝通和生產(chǎn)計劃

除了外部的溝通，跟單員還需要與內(nèi)部的所有部門交流以確保生產(chǎn)計劃的實施。我經(jīng)常與生產(chǎn)、采購、倉庫和財務部門保持溝通，以確保在生產(chǎn)周期內(nèi)的所有細節(jié)得到照顧。我還會向各個部門投遞相關的信息，并保證所有工作順利進行。

5. 解決問題

在日常工作中，難免出現(xiàn)問題。這需要我們能夠快速解決并避免類似問題持續(xù)發(fā)生。作為跟單員，我需要高效的協(xié)商和解決問題能力，這樣可以幫助我在規(guī)定的時間內(nèi)，處理所有出現(xiàn)的問題，并確?？蛻粼诮回浧谙迌?nèi)收到完美的產(chǎn)品。

最后，作為一名服裝廠跟單員，我認為這個行業(yè)是非常有挑戰(zhàn)性的，因為它需要我們處理多種任務，并確保所有外部和內(nèi)部利益者的滿意度。我始終堅信，只要我能夠保持良好的溝通和協(xié)作，以及良好的預計能力和時間管理以及高效解決問題的能力，就一定能夠在這個領域獲得持續(xù)的發(fā)展和成功。

跟單員個人工作總結(jié)(篇6)

一個月的時間就這樣很快的結(jié)束了，回顧自己這月以來的工作，可以說是有很多地方值得反思，學習;作為一名銷售人員，我的工作任務主要是維護市場，發(fā)貨回款，市場中有4名客戶需要服務好，在這當中會有很多不到位的地方，我需要多反思，總結(jié)，多請教學習，我相信自己會做好，不過這些都需要自己一直不斷的努力下去，我相信自己會做好的。在領導的關心支持和同事們熱情幫助下，不斷加強自身建設努力提高，總結(jié)起來有下面幾個方面。

一、本月某某客戶5月計劃發(fā)貨250噸，回款30萬;實際發(fā)貨371噸，回款33.1萬。某某客戶計劃發(fā)貨150噸，實際發(fā)貨376噸;計劃回款20萬，實際回款60萬;合計發(fā)貨747噸，計劃400噸，超計劃347噸，完成率為186.75%。本月鹽都市場發(fā)貨主要是因為當?shù)赝恋貎r格及糧食價格原因，老百姓大都是以15-15-15為主，在追肥上面主要推廣能26%尿胺(因市場原因只能銷售唯一一款追肥)。

二、本月從5月6日至5月27日，共計出差22天，主要拜訪某某某某區(qū)域等地客戶，落實發(fā)貨回款事宜，本月共開展了5場農(nóng)民會，6場門店促銷，開發(fā)二級網(wǎng)點2名;

三、目前某某區(qū)域相鄰市場客戶存在價位不統(tǒng)一存在競價現(xiàn)象，某某某某等地以低價報價致某某區(qū)域，致客戶推廣困難，目前出現(xiàn)互相砸價現(xiàn)象，如不加以整治市場會越來越混亂，客戶的信心會越來越低落，最終受傷的是我們公司，當然我們也在積極處理此等事件;目前某某某某客戶家中的貨物所剩不多，鹽都所剩玉米肥、追肥等都有點，但是每個品種庫存量較少，大豐馬上迎來打算定肥時期，我們要把活動搞在前面，搞的有聲有色。

四、目前各市場受大環(huán)境影響，各家肥料價格都比較低，中東15-15-15，1760送到，五禾豐15-15-15，1800送到(活動支持尿素1600每噸)，現(xiàn)在尿素都1750了，優(yōu)勢很大，銷售壓力同樣空前的大，但是我們還是要腳踏實地，拼盡最后一口氣。

五、本月片區(qū)經(jīng)理來市場拜訪客戶，特別某某市場，某某經(jīng)理為客戶掃除心中擔憂，使得客戶非常有信心，銷量也上去了。

六、下月計劃安排：下月計劃發(fā)貨400噸;營銷動作：示范田建設2場，農(nóng)民會3場，門店促銷5場，不干膠200張。

跟單員個人工作總結(jié)(篇7)

忙碌的20__年已經(jīng)過去，充滿希望的20__年已經(jīng)到來?；厥自诠竟ぷ鞯囊荒陼r間，在各位領導的支持和各位同事的協(xié)助和配合下，愛崗敬業(yè)，恪盡職守，較好地完成了自己的本職工作和領導交辦的其它工作?，F(xiàn)將個人工作總結(jié)報告如下：

(一)接客戶的訂單，客戶下單方式主要有電話(口頭)、傳真、E—mail三種方式。公司一般是以接傳真的方式下單，在接到訂單的時候要確認產(chǎn)品名稱規(guī)格、數(shù)量、單價、金額、交期、交貨方式、單價條款、付款方式、包裝要求。

(二)審單需做以下幾點：品名規(guī)格、單價金額、數(shù)量、交期、、包裝規(guī)格、出貨方式和注意事項。

(三)與客戶的聯(lián)系和溝通，處理客戶下訂單時所遇到的問題，跟蹤貨物的生產(chǎn)和發(fā)貨，以及是貨物在運輸過程中的情況。

(四)跟單文員的言行、態(tài)度均代表本公司，因此與各業(yè)務單位處理相應業(yè)務過程中，須把握基本原則、注意言行得體、態(tài)度不卑不亢。嚴禁以任何主觀或客觀理由對客戶(或客戶公司跟單員)有過激的言行。處理業(yè)務過程中不能隨意越權表態(tài)，有問題及時請示公司決定。對客戶的要求和問題均做到有問必答。

(五)客戶的貨款，在貨物生產(chǎn)完成以后，及時通知客戶準備貨款，當貨款到位以后，及時安排發(fā)貨。

(六)接到客戶的訂單，及時下生產(chǎn)單，跟蹤生產(chǎn)的情況，做好記錄，及時安排訂單的發(fā)出。

跟單員個人工作總結(jié)(篇8)

作為一名外匯跟單員，我從事這個職業(yè)已經(jīng)多年了。這個行業(yè)的競爭非常激烈，但是我一直堅持在不斷學習和提高自己，力爭成為行業(yè)中最優(yōu)秀的一員。在這篇文章中，我將總結(jié)我多年的工作經(jīng)驗，分享給大家。

一、技術與基礎知識學習

作為一名外匯跟單員，你需要了解市場和交易的基礎知識。你必須熟悉數(shù)據(jù)分析、圖表和報告。

從平臺到交易，從杠桿到擴大夜間間隙，你必須對你所工作的市場有充分的了解。如果你無法全面解釋某項交易或某一策略的潛在風險，那么你無法讓客戶對你感到信任。因此，請確保在學習各種技術和基礎知識方面投入充足的時間和精力。

二、維護經(jīng)紀人和客戶的關系

外匯跟單員需要保持與經(jīng)紀人和客戶的緊密聯(lián)系。為了做好這方面的工作，你需要時刻關注客戶的需求和市場變化。你還需要定期與經(jīng)紀人進行會面，討論客戶的交易情況，并提供有用的市場和交易分析，挖掘潛在的交易機會。

在維護這些關系的過程中，要注意細節(jié)和溝通技巧。你的回應時間和信息準確性非常重要，因為它們直接關系著你在客戶和經(jīng)紀人中的信譽度。所以要時刻關注客戶的情況，了解他們的投資目標和風險承受能力，并在交易方案上給予專業(yè)建議和指導。

三、保持冷靜的心態(tài)

這是每個跟單員都必須掌握的一項技能。在市場波動大或客戶情緒不穩(wěn)定的時候，跟單員需要保持冷靜和客觀。你需要設定止損和止盈，以適當控制風險，防止過度交易并減小情緒亢奮的可能性。

在這個職業(yè)中，你需要始終保持頭腦清醒，注重風控管理，確保交易策略的合理性和有效性。這需要你有強烈的決策能力、應變能力以及調(diào)整方案的能力。

四、不斷學習和自我提高

在外匯市場中，行情瞬息萬變。挑戰(zhàn)和機遇并存，作為一個優(yōu)秀的跟單員，不能就此止步，要不斷學習、提高自己的技能和實戰(zhàn)能力。

學習新的交易策略，關注國際政治和經(jīng)濟大事件，深入分析數(shù)據(jù)和報告。此外，參加相關的峰會和社區(qū)活動，結(jié)交更多行業(yè)內(nèi)同行，共同探討市場趨勢，分享最新數(shù)據(jù)和交易想法，將有效提升自己在行業(yè)中的實力和競爭力。

總之，作為外匯跟單員，技術、基礎知識、經(jīng)紀人與客戶關系維護、冷靜的心態(tài)以及不斷進修自我提高，這幾點都是跟單員必須要掌握的基本技能。我們需要時刻關注市場動態(tài)，掌握交易策略，做好風險管理，始終保持清醒的頭腦，才能在市場中立于不敗之地。

跟單員個人工作總結(jié)(篇9)

我作為一名跟單員，希望看到自己可以更快、更多的接手不同類型的單子，可以進行全程跟單。加強和公司其他成員的溝通了解，成為一名優(yōu)秀的跟單員。兩個月彈指一揮間就毫無聲息的流逝，就在此時需要回頭總結(jié)之際才猛然間意識到日子的匆匆。下面就本人的工作作總結(jié)如下：

兩個月的磨刀練陣，按理說，自己到底是寶刀還是銹鐵應該可以從這些日子的點滴表現(xiàn)中露出應有的光澤了，然而直至目前，我卻對自己這些許的光澤沒有信心--固然我堅信自己不是銹鐵!在這兩個月期間，我有20天的時間在車間實習，熟悉產(chǎn)品，第二個月開始，進進辦公室熟悉業(yè)務跟單流程。

兩個月來，我認真遵守公司的各項規(guī)章制度，自覺、有效得完成自己經(jīng)手過的每件事情。并對自己天天看到、聽到的新的項目進行總結(jié)回類。同時也堅持寫工作日記(對自己負責的客人的單子的情況及時的記錄)。

我一直本著當天的事情，當天做的原則，對自己所經(jīng)手的事情負責，更對公司負責。經(jīng)過20天的車間學習，我能獨立制作我司生產(chǎn)的很多常規(guī)產(chǎn)品，能辨別產(chǎn)品是否合格，知道怎樣做產(chǎn)品會看起來更美觀(小技巧)。在車間的工作實習總結(jié)，之前我以每個車間一個總結(jié)的方式上交給部分經(jīng)理了，這里就不做進一步的總結(jié)。

以下我想對我在辦公室期間的學習進行總結(jié)。就總體的工作感受來說，我還是比較滿足。只是也有某些時候，會有點覺得操縱沒頭沒尾的感覺。有些事情好象是做了個頭，但是這個尾到底怎么樣呢?有些事情干脆是中間，很傻瓜地操縱著。

工作上最大的不足

1、還沒有真正容進溫州佩蒂這個大家庭中。對很多公司其他同事的話題，了解未幾。這也許是由于剛來這邊的關系，很多思想還跟不上他們的節(jié)奏。但我已經(jīng)體會到這無形中微妙的'關系了。相信我可以在接下來的日子里取得進步。

2.對公司的生產(chǎn)運做還了解得不夠。盡管現(xiàn)在的工作存在這些瓶頸，但我相信，只要堅持不斷地學習，不斷地總結(jié)。我一定可以在接下來的日子里取得進步。

我在工作上的收獲

1、在預備歐盟考察團要來我是司考察的過程中，我學習了各個部分的表格制作;

2、學習了erp系統(tǒng)和萬寶系統(tǒng)的基本操縱方法;

3、熟悉了公司職員的分工情況。盡管這期間也出現(xiàn)過比較尷尬的局面，比如不知道自己碰到的專業(yè)性的題目應該往找誰?但現(xiàn)在總算可以應對自如了;

4、基本知道我司業(yè)務跟單這塊的操縱流程;我知道，上面的工作表現(xiàn)也許不能讓領導感到滿足，坦白說，我自己并沒有太大的信心。但我堅信自己能夠在今后的工作中會表現(xiàn)得更好，保證讓領導滿足。

跟單員個人工作總結(jié)(篇10)

家具跟單員的工作總結(jié)及工作計劃

一、工作總結(jié)

家具跟單員是負責家具訂單的跟進與協(xié)調(diào)工作的人員。他們主要負責與客戶、供應商、工廠和物流公司進行溝通，確保訂單的順利交付和客戶滿意度的提高。在這個崗位上，我學到了很多溝通協(xié)調(diào)的技巧，也積累了豐富的家具行業(yè)知識和工作經(jīng)驗。

首先，作為家具跟單員，我需要與客戶進行有效的溝通。定期與客戶聯(lián)系，了解他們的需求和要求，并及時回應他們的問題和投訴，以確保訂單的正常進行。在與客戶的溝通中，我學會了傾聽和理解，能夠更好地把握客戶的需求，提供符合他們期望的解決方案。

其次，我需要與供應商和工廠進行協(xié)調(diào)。與供應商和工廠保持良好的合作關系，及時與他們溝通訂單的進展和變更，確保生產(chǎn)和交付的準時性和質(zhì)量。通過與供應商和工廠的合作，我學會了如何有效地管理供應鏈，控制生產(chǎn)進度和質(zhì)量，提高工作效率和客戶滿意度。

另外，我也需要與物流公司進行合作。與物流公司協(xié)商貨物的運輸安排和時間表，并密切關注貨物的運輸情況，確保訂單能夠按時送達客戶手中。通過與物流公司的合作，我學會了如何妥善處理各類物流問題，做好物流管理工作，保證貨物無損損壞，避免延誤和錯誤發(fā)貨。

最后，我每個月都會進行一次工作總結(jié)。總結(jié)自己工作中的優(yōu)點和不足，分析工作中遇到的問題和挑戰(zhàn)，并制定相應的改進措施和目標。通過總結(jié)，我可以不斷提高自己的工作能力和水平，為公司的發(fā)展貢獻更多的價值。

二、工作計劃

在未來的工作中，我將繼續(xù)不斷提高自己的工作能力，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻。以下是我的工作計劃：

1.提高溝通能力：加強與客戶、供應商、工廠和物流公司之間的溝通，進一步提高溝通效率和準確性。學習并掌握更多的溝通技巧，例如有效傾聽和善于表達等。

2.嚴格控制生產(chǎn)進度和質(zhì)量：與供應商和工廠保持緊密的聯(lián)系，及時了解生產(chǎn)進展和問題，并采取相應的措施解決。通過嚴格把控生產(chǎn)過程和質(zhì)量檢驗，確保訂單按時交付和貨物質(zhì)量符合客戶要求。

3.優(yōu)化物流管理：與物流公司進一步合作，建立更好的合作關系。加強對物流環(huán)節(jié)的管理和協(xié)調(diào)，確保貨物運輸?shù)募皶r性和安全性，減少物流問題和損耗，提高客戶滿意度。

4.不斷學習和提升：關注家具行業(yè)的動態(tài)和發(fā)展趨勢，了解新的家具產(chǎn)品和市場需求。參加相關的培訓和學習，提升自己的專業(yè)知識和技能，為公司提供更好的咨詢和服務。

5.持續(xù)改進和創(chuàng)新：在工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗和教訓，分析問題的原因，提出改進措施。積極參與團隊討論和項目改進，提出創(chuàng)新的建議和方案，為公司的業(yè)務發(fā)展和優(yōu)化流程貢獻自己的力量。

總之，作為家具跟單員，我將繼續(xù)努力提高自己的工作能力和專業(yè)水平，為客戶提供更好的服務，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻。通過持續(xù)學習和不斷改進，我相信我能夠在這個崗位上取得更好的成績，并為實現(xiàn)公司的目標努力奮斗！

跟單員個人工作總結(jié)(篇11)

在公司上層領導的正確帶領下，同事們的熱忱幫助下，本人認真學習和貫徹公司的各項規(guī)章制度，逐步熟悉公司的業(yè)務操作流程，結(jié)合實際工作情況，現(xiàn)就近段時間的工作情況總結(jié)如下：

一．正貿(mào)基本情況：

相對于市場貨而言，正貿(mào)其自身的特點主要體現(xiàn)在如下幾個方面：

1) 成交中需要多部門相互配合.

2) OEM 定單,數(shù)量大,待出運時間長,履約風險更大.

3) 出口業(yè)務操作程序涉及部門多,手續(xù)靈活復雜.

4) 單證資料多.

二、按照操作進程區(qū)分,可以分如下幾個階段:

(一) 成交前期工作準備: 成交前期認真,充分,細致的工作,對能否促成訂定起著至關重要的作用;做好此項工作,個人意見,可以從如下幾個方面著手:A.在研究目標市場客人喜歡的款式,顏色,風格等的基礎上,搜索國內(nèi)也在做同類產(chǎn)品的工廠,索要樣品,產(chǎn)品目錄,了解清楚布料,款式,價格,做工,尺碼,顏色組成,輔料,包裝,交期等信息,在客人到公司參觀訪問時可以推銷給客人,或EMAIL給固定現(xiàn)有的客人. B. 鼓勵設計師積極主動去了解目標市場客人的需求,通過網(wǎng)絡信息,到實地市場考察,然后自己設計出系列產(chǎn)品,向客人推銷.C.到市場上買一些如韓國,日本等發(fā)達國家比較時尚潮流的書集,或一些特殊品牌的產(chǎn)品,如ADIDAS,NIKE,pUMA等,梳理吸收,向客人推薦. D.鼓勵客人來實樣，來圖紙和制作要求，按照客人的要求聯(lián)系工廠報價.　

(二) 客人來訪前工作準備:外銷員事先聯(lián)系好客人,了解客人來訪時間,人員組成,航班到達時間等,其中最好能了解到客人的采購計劃和停留時間,采購產(chǎn)品的品種, 布種,目標價格,數(shù)量等.提前了解這些信息,對妥善安排接待客人,事先做好資料準備,樣品準備,甚至安排好帶客人出去看工廠,擬訂商務旅程等都很有必要. 在客人到達辦公室的當天，外銷員必須協(xié)助部門經(jīng)理和總經(jīng)理做好接待工作.接待過程中，外銷員需要熱情,有禮貌.根據(jù)客人的不同愛好,準備好水果,零食,茶水,咖啡等.

(三) 成交中:按照客人的訂購意向,在部門經(jīng)理或總經(jīng)理的帶領下,會同生產(chǎn)部同事一起把樣板和齊全的生產(chǎn)資料整齊地擺放在會議室地板上,擺放時注意把相同品種擺放在一起,按款號順序排放.會同設計部同事把電腦光盤或雜志圖片,圖書擺放在會議桌上.另外,把筆記本電腦連接上線,等待備用.外銷員必須參加商務談判, 談判之前準備好空白的談判合同,剪色卡和質(zhì)量布卡用的白色紙板,計算器,批板修改紙,談判過程按照布料--款式--規(guī)格--顏色組--LOGO--主麥吊牌--包裝--價格(EXail三種方式。確認產(chǎn)品名稱規(guī)格、數(shù)量、單價、金額、交期、交貨方式、單價條款、付款方式、包裝要求。

8.審單需做以下幾點：品名規(guī)格、單價金額、數(shù)量、交期、付款方式、包裝方式、出貨方式。

9.生管工作特點：1)提前計劃性：要有“趕鴨子上架”的雷厲風行的習慣；不求完美逐漸確定，敢于調(diào)整自己的計劃；有的計劃早做與晚做的工作量都是一樣的，我們及早去做就是很合算的。2)準確及時性3)全面完整性

10.制定生產(chǎn)計劃應遵循的原則及要考慮的因素：交貨期先后原則；客戶分類原則；產(chǎn)能平衡原則；工藝流程原則；工作部門因素；時間因素。

11.采購工作有兩個日常動態(tài)數(shù)據(jù)處理大項：一是按訂單展開計算物料的需求量（這就是人們常說的MRp——物料需求計劃）；二是由收貨信息轉(zhuǎn)換為物料的進度跟蹤。

三.工作總結(jié):將工作細化為幾個過程,每個過程自己要做哪些工作,具體怎樣操作,在操作中有哪些成功的經(jīng)驗和失敗的教訓,后續(xù)工作中要怎樣才能改善.在每個過程中有哪些外在因素影響自己的工作,要怎樣才能排除外部因素的影響..

簡單地說,跟單工作細分為以下幾個過程:

1.接單并評審本廠的產(chǎn)能(與生產(chǎn)部門,采購部,貨倉,技術部等相關部門共同評審).

2.轉(zhuǎn)化客戶訂單為本廠生產(chǎn)單,生產(chǎn)排期

3.跟蹤物料到位情況.

4.了解生產(chǎn)進度(要求生產(chǎn)部門提供進度),以報表向其它部門反映.

5.各個過程中異常情況的處理

6.處理異常情況時遇到的困難和解決方法(溝通)

7.工作中外部因素的影響和自己存在的問題.

8.未來工作的計劃

四.要讓你的報告能夠證明你是一個能夠獨擋一面的人,而不是一個遇到問題或困難就不知所措的人.

跟單員個人工作總結(jié)(篇12)

伴隨著新年鐘聲的臨近，依依惜別了任務繁重、碩果累累的xx，滿懷熱情的迎來了明媚燦爛、充滿期望的20xx。年終之際，現(xiàn)對過去一年的工作匯報如下：

1.工作資料，對公司的貢獻

首先，十分感謝公司對我的信任和支持，給了我一個重要的平臺。讓我在這一年里能充分的學習與成長。

Xx年全年銷售處BASICA，AK，DYNIMATE，JAMES，CANSTAR等重要客戶持續(xù)穩(wěn)定外。同比去年，銷售量有了很好的提升。(老客戶CORWIKxx年定單相對較少，但是全年的開發(fā)已為20xx打下基礎。堅信20xx會拿到我們想要的)。

對于定單，在生產(chǎn)過程中及時向客戶、主管反饋生產(chǎn)進度。努力借助于一些專業(yè)的跟單東西，幫忙解決跟單過程中的大事、雜事、瑣碎事，確保定單準時出運，促使順利收匯。

2.自己的成長與突破、變化(11年)

進一步規(guī)范自己的工作流程，加強工作的計劃性。預先充分估量工作中問題的潛在發(fā)生性，預先防范。相應加強工作力度，完善細化前期工作。減少乃至杜絕其發(fā)生的可能性。在工作中重復發(fā)掘、及時處理問題并總結(jié)經(jīng)驗，工作體會對以后的工作方式和細節(jié)則進一步完善。

3.自己的不足及需要改善的地方(11年)

回首過去，每次為自己順利解決一個個問題而自我肯定——當然，這些成績的取得無不包含著領導的不懈關懷和同事的鼎力協(xié)助。但同時也深刻地認識到自己在工作中還有很多不足之處，需要在下一階段的工作中進一步學習和改善。

1、進一步加強向領導、向同事、向客戶學習的力度，不斷完善自己。學無止境，年前的我們要時刻持續(xù)著一顆虛心向上的心。

2、加強產(chǎn)品知識，生產(chǎn)工藝，加工過程知識上的學習。這是目前最欠缺的一塊，也是最重要的一塊。作為一名跟單(業(yè)務)員，如果缺乏這方面的知識，那么其知識結(jié)構是不完整的，與客戶溝通，訂單的操作也不夠踏實。在這也衷心期望公司能夠繼續(xù)組織和加強這方面知識的培訓。

3、提高與客戶溝通的技巧。言語周全，滴水不漏。

4.應對來自大江南北的客戶，再多花點心思去了解他們(處事習慣，工作節(jié)奏)以便給予更周到的服務。

4.對公司的意見與推薦(11年現(xiàn)狀)

1.我們的產(chǎn)品質(zhì)量仍是問題。像E882每次做大貨，都會有不同程度的品質(zhì)問題，好在服裝廠比較配合，最后也沒有太大的索賠。有問題，最后沒有索賠，并不代表我OK了。如果換個服裝廠，結(jié)果誰也不敢保證了。此刻許多領域出現(xiàn)的產(chǎn)品生產(chǎn)潛力供大于求。所以客戶的選取性增強。對客戶來說，入黨申請書產(chǎn)品來源的渠道增多，產(chǎn)品買賣的替代性增強，所以客戶的購買行為變得更加理性了。買不買、買什么，買多少，需求的選取性十分突出。所以在這樣的條件下產(chǎn)品“優(yōu)勝劣汰，適者生存”已成為現(xiàn)實。對此，我們要準確把握市場需求變化，提高產(chǎn)品質(zhì)量，品質(zhì)是爭取訂單的基石。