質量日活動總結
發(fā)布時間:2023-10-29 質量活動總結最新質量日活動總結十三篇。
希望這份「質量日活動總結」能給您帶來更深入的了解，過去我常常在文件開頭卡住不知道如何展開，範文對於我們越來越重要了。範文能夠鍛煉我們的腦力，讓它不斷思考。我們在編輯範文時最值得注意的是哪些方面呢？
質量日活動總結【篇1】
根據(jù)《墊江縣衛(wèi)生局關于做好20xx年“醫(yī)療質量萬里行”活動自查工作的通知》墊江衛(wèi)發(fā)【20xx】354號文件精神，我院于10月開展了自查活動，現(xiàn)將自查工作情況總結如下：
1、安全生產(chǎn)
根據(jù)活動要求，我院排查了安全生產(chǎn)基礎設施、技術裝備、工作環(huán)境等方面存在的隱患，制訂了突法事件處理應急預案；加強了對重要設施、裝備、關鍵設備和裝置的日常管理維護、保養(yǎng)并保障安全運行；進行了用水用電防火安全的宣傳和教育，對潛在危險處進行了檢查，做到有效防止漏電、漏氣、漏水等。
以前的老門診房屋陳舊早已不作業(yè)務用房，經(jīng)5.6風災后，已報衛(wèi)生局擬重建為公共衛(wèi)生服務管理中心。
2、醫(yī)療安全
由于現(xiàn)在病人對治療期望值高，在鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院就醫(yī)的年老患者多數(shù)無子女陪伴，且經(jīng)濟條件較差，容易發(fā)生醫(yī)療糾紛，且學習如何處理醫(yī)患糾紛的初級階段。對此我們采取了如下措施：
一是組織臨床醫(yī)務人員進行醫(yī)患溝通培訓，進行醫(yī)患溝通技巧的交流；
二是提供了本院相關科室移動座機號碼給患者及患者遠方的親人，為他們搭建與醫(yī)務人員交流的平臺。
三是進一步改善服務態(tài)度，提高醫(yī)療質量。四是嚴格執(zhí)行會診，轉診制度，爭取院內病人零死亡。
3、搞好醫(yī)技臨床應用管理，促進合理用藥
按照《醫(yī)療技術臨床應用管理辦法》第三十八條規(guī)定，我院建立了手術分級管理制度，將各類手術分為特大、大、中、小四級。由科室根據(jù)規(guī)定，具體確定手術級別和手術人員名單。醫(yī)院對各類手術醫(yī)生根據(jù)不同專業(yè)技術職務結合工作能力確定其開展對應級別的手術，全年無違規(guī)施行臨床手術現(xiàn)象。
在合理用藥方面，我院存在少數(shù)不合理用藥現(xiàn)象。究其原因，鄉(xiāng)鎮(zhèn)診療設備和技術相對落后；加之病人對用藥的要求誤區(qū)導致個別臨床醫(yī)生存在一些不合理用藥現(xiàn)象。通過自查，我們制定了整改措施：
一是建立和完善醫(yī)院藥事管理委員會，明確職責、健全制度，提高臨床合理用藥水平。
二是貫徹落實衛(wèi)生部抗生藥物臨床應用相關規(guī)定，遵循《抗菌藥物臨床應用指導原則》，堅持抗生藥物分級使用，開展合理用藥知識的培訓。
三是實施抗生素使用審批手續(xù)，凡是需要使用三聯(lián)抗生素的，必須按程序審批。
四是對有些耐藥性病人，積極與上級醫(yī)院實驗室聯(lián)系，用藥敏結果指導用藥。
五是加強耐藥監(jiān)測報告，對發(fā)現(xiàn)耐藥病例及時上報。
4、醫(yī)院感染
在自查中檢查了醫(yī)院的重點科室如部門產(chǎn)房、手術室等均嚴格執(zhí)行相關規(guī)章制度和技術操作規(guī)范。制定了醫(yī)務人員利器損傷、HIV、HBV/HCV職業(yè)暴露的報告及處理制度，并按照質控部門的要求進行網(wǎng)絡直報；對發(fā)熱病人設有專人專區(qū)接診。發(fā)熱門診配有相應的個人防護用品，包括N95口罩、眼罩等。
自查中發(fā)現(xiàn)護理部在焚燒醫(yī)療廢棄物時，未將醫(yī)療廢棄物中的利器取下單獨處理。對此醫(yī)院制定了相關措施，現(xiàn)已糾正。
醫(yī)療質量是我們的醫(yī)療機構所有工作的重中之重。按照“醫(yī)療質量萬里行”活動要求，我院在這方面做了大量的工作，且取得了一定成效。但是，離上級的要求還有一定的差距。今后，在上級衛(wèi)生行政部門的正確領導下，我們將進一步更新觀念，提高認識，多措并舉，加強醫(yī)療質量管理，確保醫(yī)療安全，推動衛(wèi)生事業(yè)穩(wěn)步前進。
質量日活動總結【篇2】
三一圖書館（活動總結模型/質量月活動總結）
公司質量月活動總結
回顧一月以來的活動開展，我們全體干部、員工緊緊圍繞任總在主管級以上人員會議上的指示和要求精心組織、合理安排、積極參與、全面實施、逐步推進并不斷完善，圓滿完成了此次活動的各項具體內容與要求，取得了可喜的成效，達到了理想的目的，證實了問題的癥結，提出了合理的建議，拿出了整改的方案，采取了過硬的措施，扭轉了過去存在的一些不良習慣，如今我們全員正朝著實現(xiàn)零投訴，達到零缺陷的目標奮進。
總結自一月以來的優(yōu)質活動，我們取得了以下八項成就：
1、通過一些文娛和體育活動的開展，既豐富了我們員工的業(yè)余文化生活，同時也培養(yǎng)了我們服從能力和組織能力，既鍛煉了身體，也磨練了意志。
2、通過評比“集體標兵”和“個人標兵”使員工的干勁十足，開展你追我趕的喜人局面，涌現(xiàn)了以中段貼紙組為“集體標兵”，以冷壓組黃加信、包裝組陳凱、成品倉楊軍道等“個人標兵”為龍頭的一大批優(yōu)秀的員工，由于名額的限制，不能一一列舉，他們是我們學習的榜樣，是我們的楷模，是我們的追求目標。希望他們繼續(xù)發(fā)楊、以點帶面，讓先進的更先進，讓后進的趕先進。
3、通過推進和加強6s管理，從車間區(qū)到生活區(qū)環(huán)境衛(wèi)生有了很大的改善，面貌煥然一新，令人舒暢，同時也給生產(chǎn)創(chuàng)造了一個舒適的環(huán)境和良好的條件。
4、通過以潘經(jīng)理牽頭，各部門主管參與評比和糾正員工操作現(xiàn)場測試、評比出以面油組李德華、劉貴強等員工規(guī)范操作的典范，大大鼓舞了他們的斗志和工作士氣，讓后進的現(xiàn)場學習觀摩、不斷改進、不斷提高。
5、更為重要的是通過此次活動的開展，員工的質量意識大有改觀，原有的不良操作習慣，“干壞干好一樣與我無關”的思想意識已蕩然無存，真正地是在“人人品管，一次做好”默默無聞地在生產(chǎn)一線付出自己辛勤的汗水，作出自己的努力。
6、通過此次活動的開展，閑置很久的《三檢卡》已迅速落實到位，一系列的《作業(yè)指導書》、《工藝難點、盲點及技術落后的操作員工現(xiàn)場培訓跟蹤計劃》，以及后進工段的《整改方案》等相繼出臺，通過品管的統(tǒng)計分析，采用檢查、**，獎優(yōu)罰劣的形式，同時按照公司兩項處罰166條之規(guī)定去落實、去執(zhí)行，使員工真正意識到：“下一道工序就是客戶，產(chǎn)品的質量就掌握在我的手中”。
質量日活動總結【篇3】
根據(jù)“質量 和諧”的活動主題，按照上報市局的“3.15”活動方案，我局在今年“3.15”期間開展了一系列維權、服務活動。
現(xiàn)將活動情況小結如下：
一、 精心組織，周密部署
為使本次“3.15”活動得以有條不紊的開展，我局在2月伊始便開始著手制定今年活“3.15”動計劃。計劃的制定，充分結合了質監(jiān)工作職能和天心區(qū)區(qū)域經(jīng)濟特征，內容涵蓋了質量、標準、計量、食品以及特種設備等方面共十二項措施, 全局五科一室都從不同角度落實了具體的工作計劃。
二、 利用網(wǎng)絡，普及宣傳
為使宣傳活動走向大眾，深入人心，我局還專門制作了“天心質監(jiān) 構建和諧”3.15宣傳專欄，并刊載于站之上。通過該專欄向廣大消費者介紹了當前質量問題較為突出的手機、地板、羊絨衫等幾類產(chǎn)品的鑒別知識，向廣大企業(yè)宣傳了國家免檢、中國名牌、強制認證等幾項重要的質量標志及制度。專欄通過網(wǎng)站發(fā)布后，取得了一定的社會效果，目前已有不少企業(yè)和個人前來咨詢、辦理相關事宜。
三、 引導企業(yè)，誠信服務
為推進天心現(xiàn)代服務業(yè)良性發(fā)展，提升企業(yè)產(chǎn)品質量和服務質量，我局在“3.15”前夕，會同區(qū)消保委、工商、物價等部門在中信泰富廣場舉辦了“消費維權服務誠信工作推進會”。會上，在向企業(yè)宣貫質量技監(jiān)法律法規(guī)的同時，還就如何提高企業(yè)產(chǎn)品質量和服務質量水平同與會人員進行了深入廣泛的探討和交流。同時，會同有關部門對企業(yè)在處理消費者質量投訴過程所發(fā)生的疑難案例進行了“會診”，提出了妥善解決的方案和途徑。梅隆鎮(zhèn)、恒隆、金鷹國際等商場，立豐、正章等生產(chǎn)企業(yè)共計40余家單位出席了本次會次。
四、深入社區(qū)，接待咨詢
為使本次宣傳“3.15”活動深入尋常百姓家，我局于3月15日會同區(qū)消保委、工商、藥監(jiān)等部門開展了紀念“3.15”國際消費者權益日大型宣傳咨詢活動。共接待質量咨詢40人次，現(xiàn)場受理質量申投訴2起，發(fā)放宣傳資料300余份。
五、計量監(jiān)管，延伸醫(yī)療
為維護廣大人民群眾的身體健康和生命安全，確保醫(yī)用計量器具準確、安全，“3.15”期間我局對區(qū)內20家民辦醫(yī)療單位進行了走訪，并對今年新增8家民辦醫(yī)療單位的30余臺計量器具的強檢工作制定了計劃，并開始著手落實。與此同時，我局還對區(qū)內3家集貿市場、2家加油站、5家眼鏡店進行了計量檢查，共檢查各類計量器具86臺件，受檢率達100%。
六、 食品整治，突出重點
飲用水和熟食作為在春季易受細菌侵襲的食品，被我局列為了今年“3.15”期間整治的重點對象。整治分三個過程進行：首先，對企業(yè)的衛(wèi)生管理、操作規(guī)范的制度進行檢查；其次，對企業(yè)執(zhí)行制度的情況進行核對；最后，進行實物抽樣檢驗。目前，整治工作的前兩個環(huán)節(jié)已經(jīng)完成，檢查結果表明，相關企業(yè)質量管理水平已有一定改觀，各項制度漸趨完善，企業(yè)管理人員質量意識有了明顯提高，從過去的“要我做”轉變到了現(xiàn)在的“我要做”。
七、 規(guī)范市場，打假治劣
為進一步規(guī)范天心區(qū)市場經(jīng)濟秩序，杜絕假冒偽劣產(chǎn)品流向南京西路等重點商業(yè)街區(qū)。我局在前“3.15”后，會同有關專業(yè)檢測機構對區(qū)內羊絨衫和移動電話產(chǎn)品開展了專項整治活動。共出動執(zhí)法人員35人次，檢查企業(yè)22家，檢查產(chǎn)品155批次（其中羊絨衫90批次，移動電話65批次），并對其中4個品牌的6款羊絨衫進行了抽檢、對其中9個品牌的32款移動電話進行了網(wǎng)上數(shù)據(jù)實時對比。檢查表明，我區(qū)羊絨制品質量狀況較為穩(wěn)定，合格率達90%以上，所存在的問題主要是少部分受檢產(chǎn)品存在摻雜問題；移動電話則以品牌專賣經(jīng)營為主，未發(fā)現(xiàn)無證生產(chǎn)、制假制劣企業(yè)。
八、 嚴查設備，杜絕隱患
為確?！?.15”期間本地區(qū)特種設備安全運行，切實保障廣大居民生命財產(chǎn)安全，我局于近期開展了特種設備安全大檢查。共出動執(zhí)法人員80人次，檢查了208家單位的1697臺特種設備。檢查表明，我區(qū)目前特種設備總體運行狀況良好，未發(fā)現(xiàn)有漏檢及逾檢的情形。對于個別雖經(jīng)檢定但未及時張貼檢定合格標志的單位，檢查人員已當即責令其限期改正。
九、齊抓共管，共創(chuàng)和諧
在“3.15”期間，除認真完成本局計劃之外，我局還積極會同相關職能部門、社會團體及行業(yè)協(xié)會開展了多項維權服務活動。其中，聯(lián)合區(qū)公安分局搗毀制假窩點一個，沒收假冒LV、CD等產(chǎn)品近800件，貨值金額 10 余萬元；會同區(qū)食品藥監(jiān)局聯(lián)合檢查16家食品企業(yè)，糾正食品生產(chǎn)違法違規(guī)行為 2 起；聯(lián)合上海電視臺處理一起消費者珠寶產(chǎn)品質量投訴，并通過“3.15”當日上視新聞坊欄目對該起事件的經(jīng)銷商予以曝光。通過各個部門協(xié)同作戰(zhàn)，不僅增強了打假合力，也切實維護了廣大消費的合法權益，共同營造了公平有序的市場秩序。
“3.15”已悄然遠去，但我們的維權行動的步伐卻沒有停歇，我們維護市場經(jīng)濟秩序的使命依然在肩。為此，我局將緊抓“3.15”契機，進一步開展各項工作，強化監(jiān)管、熱情服務，切實維護廣大消費者的合法權益，保障廣大企業(yè)的正當利益，為在“十一五”開局之年構建和諧天心做出應有的貢獻。
質量日活動總結【篇4】
我公司于2009年9月開展了以“提高質量意識，追求卓越品質”為主題的質量月活動。本次活動歷經(jīng)了一個多月的時間，在公司各級領導的高度重視與支持下，在全體員工共同努力下，基本上完成了各項質量活動，達到了預期效果。通過對各工序員工質量意識培訓，結合解決產(chǎn)品質量的實際問題，基層員工質量意識得到普遍提高，各職能部門人員均認識到質量管理的重要性，形成了良好的質量氛圍，為公司質量的穩(wěn)定與提升奠定了堅實的基礎。
現(xiàn)將活動情況總結如下：
一、營造了重視質量管理的氛圍
為了搞好質量月活動，公司質量活動月推行小組共同制定了活動策劃方案和考核方案，確定活動內容和進程安排，并以紅頭文件形式下發(fā)。在質量月活動期間，公司在大廳醒目位置打出“質量贏得市場，誠信鑄就品質”質量月活動條幅，在每個車間也張貼了提高品質意識的宣傳標語，提醒每一位上班的員工時刻牢記“質量”二字。
2、 重視員工的質量培訓，通過培訓提高員工的質量意識和工作技能
1、通過典型的質量故事和常見的品質問題，各部門開展了質量意識和如何對不良品進行控制的培訓，并因此強調了細節(jié)管理的重要性，要求員工樹立起良好的質量意識和工作習慣。我們可喜地看到，大多數(shù)員工從被動工作變?yōu)橹鲃拥厮伎甲约旱牟僮骱凸ぷ髁晳T是否符合質量要求，主動改掉不良習慣并提出對工作的改善建議。
2、技術部對各部門管理人員進行了產(chǎn)品安全要點控制的培訓，各部門亦就此通過**和實物分別組織了培訓與宣傳，使公司上下每一位員工都能充分認識和重視公司最核心的質量問題---電池**，為樹立公司產(chǎn)品的安全風險防范意識打下了一支強心針。
3、新員工入職培訓逐步走入正軌，為使新員工對公司的工作生活、產(chǎn)品和流程的基本認識能夠快速適應與掌握，首先由人事部進行規(guī)章制度的培訓，再由生產(chǎn)部對各車間的工序流程和不同崗位分別進行集中和點對點的培訓；后續(xù)技術部將會出臺簡單明了而又系統(tǒng)的培訓課件作為新員工入職培教材，各相關職能部門共同參與，以保證每一位入職員工得到應有的培訓。
三、品質記錄的完善
通過對外部顧客的審核，我們發(fā)現(xiàn)我公司在過程控制方面還存在很多問題，特別是質量記錄不完善。大家都很清楚，如果沒有記錄，就沒有制度。因此，質量部對相關過程質量記錄進行了全面清查，
5、 關注客戶要求，嘗試改進電池外觀清潔方法
6、 出臺了《外接電池投訴獎懲規(guī)定》
為最大限度減少和杜絕我司交付客戶產(chǎn)品在使用過程中出現(xiàn)的**問題，要求各相關部門必須在有可能引致電池安全隱患的每個制程的任何環(huán)節(jié)進行有效控制，為做到責任到人，品質部出臺了外部電池**投訴的獎罰規(guī)定，以此更好地激勵各管理人員的工作主動性、緊迫性和提高產(chǎn)品安全風險防范意識。安全與公司的命運緊緊相連。
七、質量目標完成情況
與7、8月份相比，我公司質量工作總體形勢正向積極方向發(fā)展，產(chǎn)品質量穩(wěn)步提升。主要表現(xiàn)在如下幾個方面：
在肯定質量工作成績的同時，也存在一些不足。主要問題是：信息傳遞質量差，管理效率低；對質量管理體系的功能認識不足；全局思考意識有待加強。
綜上所述，在公司領導的重視和支持下，在全體員工的努力下，質量月活動達到了預期的目的和效果。然而，一個月的活動并不能解決所有的質量問題。產(chǎn)品質量仍有待提高和穩(wěn)定。我們還有很長的路要走。質量月活動僅僅是一種載體，目的是要把質量管理的精髓逐步融入全體員工自覺意識里，貫穿于我們產(chǎn)品生產(chǎn)的每一個環(huán)節(jié)、我們日常工作的每一個過程，改善管理、解決工作或生產(chǎn)中存在的問題，持續(xù)地改進和提高我們的各項工作質量，為社會和顧客提供安全可靠的產(chǎn)品。
質量日活動總結【篇5】
質量活動月總結報告
1、工程概況
松陽縣黃南水庫工程是一項水利工程，重點是供水，灌溉和防洪，結合改善水生態(tài)環(huán)境和發(fā)電綜合利用。本工程主要分為大壩招標、輸水隧洞等施工標段。浙江省第一水電工程建設集團****負責輸水隧洞施工招標。
輸水隧洞工程，根據(jù)施工計劃，分為三個施工工區(qū)，即進水口施工工區(qū)，1#支洞施工工區(qū)（黃下施工區(qū)），東塢施工工區(qū)（包括2#支洞），主洞長10.35871km，主洞高3.6m，寬3.
6米馬蹄形，上半園半徑1.8米，底寬2.6米，中心夾角1430 112
2011，主洞進水口設閘門井，出口附近設調壓井，三個工區(qū)均配備了工程負責人，質檢員，安全員和爆破技術員等人員。三個工區(qū)在項目經(jīng)理、總工直接領導下，各自管理各工區(qū)。三名質檢員分別負責各區(qū)的質量管理工作。
二、質量月活動要求
1、召開“質量月”動員大會，細化責任分工，并動員部置。
2開展質量主題宣傳教育活動，樹立高質量發(fā)展理念。
三。推進全面質量管理，重構生產(chǎn)技術質量體系，提高技術創(chuàng)新能力。
4加強全過程監(jiān)督，開展質量檢查和整改活動，提高工程質量。
5、完善集團化管理體系
6開展質量評價和群眾性質量活動，打造質量品牌。
3、 質量月輸水隧洞施工招標項目部完成的主要工程內容
隧洞主洞開挖，克報了1#支洞下游工作面嚴重涌水，本月該工作面停工26天，全標共完成807m，完成月計劃的101%，完成了8個開挖單元，全部合格，優(yōu)良率達100%。進水口閘門井開挖和支護完成20m，經(jīng)檢測全部符合設計要求，待開挖支護全部完成再評定，改建公路完成了重建尾水擋墻單元和橋梁澆筑單元，經(jīng)檢測全部符合設計要求，達優(yōu)良質量標準。調壓井工程已完成進場道路的開挖和填筑，滿足施工要求。
調壓井井口平臺開挖，開挖質量滿足設計及規(guī)范要求。
四、質量控制采取的主要措施
1、原材料檢測
2018年9月14日檢測了閘門井高程▽321－▽311支護段噴砼c25f50強度和m20錨桿砂漿強度，滿足設計和規(guī)范要求。
2018年9月24日檢測了閘門井高程▽311－▽301支護段噴砼c25f50強度和m20錨桿漿強度，符合設計和規(guī)范要求。
2018年9月26日，改建公路橋梁及面板現(xiàn)澆c40混凝土強度檢測，符合設計及規(guī)范要求。
2018年9月27日檢測了閘門井▽301－▽291支護段噴砼c25f50強度和m20錨桿漿漿強度，符合設計和規(guī)范要求。
2、洞挖檢測
主洞開挖質量每5m檢測一個斷面，均符合質量標準。共測試了8個單元，單元優(yōu)良率100%。（詳見洞挖質量評定統(tǒng)計表）
3、測量控制
為了確保隧洞開挖在設計中軸線內，項目部抽調專業(yè)測量工程師二位，負責本隧洞及閘門井、調壓井、廠房測量，測量人員每天進洞放樣測量或檢查測量，質量活動月內，各工作面洞挖軸線測量偏差在1－5cm范圍內，滿足質量標準（規(guī)范偏差值±5）。經(jīng)檢測，隧道開挖無欠挖段，每單元超挖點在10%以內，優(yōu)良點比例在90%以上。洞挖殘孔率達82%或以上。
4、工序質量檢驗
隧道開挖施工過程包括測量放線、測量交底、鉆孔、裝藥爆破、通風排煙、清障、出渣、檢測。
每道工序由組長自檢。合格后交質檢組或組長復檢。檢驗合格后，交項目部質檢員進行終檢。層層把關，確保施工質量。
改建公路混凝土施工工序：測量放樣－測量交底－基礎面處理（施工縫處理）－原材料檢測－模板制作安裝檢測－鋼筋制作安裝檢測－預埋件制作安裝檢測－混凝土澆筑工序檢測－混凝土外觀工序檢測。
改建公路尾水擋墻是我項目部又一關鍵工程，直接影響廠房和隧洞出口段工程進度，擋墻不能如期完工，廠房和隧洞出口就無法開工。在改建公路混凝土澆筑現(xiàn)場在項目部“三檢”后，邀請華東院在場管理人員進行第四次檢查，華東院管理人員對照規(guī)范逐條逐點進行復檢，對各工序反復多次不同部位、不同層面檢查，直至全部符合質量標準，再請監(jiān)理工程師驗倉，進行下道工序施工。
5一個月內質量活動中存在的問題及今后的質量控制措施
質量活動月取得了很好的效果，但也檢查出一些問題，主要是混凝土澆筑原材料，特別是砂石料問題，松陽的砂料，有河砂、山砂、機制砂等，我項目部前期改建公路尾水擋墻砼，一度出現(xiàn)過山砂混合在河砂里，嚴重影響混凝土澆筑質量。
今后，項目部加強原材料質量進場檢測，對每車砂石料都必須嚴格檢測，進場卸料時全面查看，查看是否存在混雜不合格的材料，杜絕不合格材料入場。嚴格控制原材料質量，為提高工程質量提供前提條件。
在工序質量管理上，繼續(xù)嚴格執(zhí)行“三檢制”和華東院檢查檢測，監(jiān)理業(yè)主檢查等程序。把工程質量做到好上加好。
松陽黃南水庫輸水隧洞施工招標項目部
二零一八年十一月八日
質量日活動總結【篇6】
為進一步落實各項質量法律、法規(guī)、技術標準執(zhí)行力度，深化全員質量意識，努力提高質量管理水平，認真貫徹《關于開展“2010年質量月”活動的通知》的精神。我班結合本班組實際情況，因地制宜，抓好“七查一訪”活動。
1、 采取多種形式，廣泛宣傳，增強全員質量意識。
我班通過周一安全活動日、班前會、班組主題質量活動日等，大力宣傳“2010年質量月”活動，為質量月活動開展營造了良好氛圍，進一步增強了全體職工的質量意識。
2、 突出重點，開展專項檢查，加強現(xiàn)場管理。
1. 在“質量月”活動期間，班組結合《電力設備維修作業(yè)標準》，緊密結合本單位質量工作的實際，制定活動計劃，扎扎實實地組織開展活動。使“質量月”活動取得了顯著成效，達到了預期的目的。
2對現(xiàn)場質量行為和文明施工進行一次大檢查。檢驗采用逐項檢驗的方式進行。根據(jù)質量標準，檢驗目標明確。
檢查內容包括現(xiàn)場標識標牌、材料堆放、材料檢驗、配電房安全使用、特種機械檢測等。對于檢查出來的問題立即整改。 堅持做到深挖細找，邊檢查、邊整改，堵塞漏洞，增強了質量管理實效，使高起點、高標準、高要求的基礎工作落到實處。
3.開展了如何對用戶提供“安全、可靠、舒適”的電力**的主題活動。
我們提供給用戶的電壓應符合標準，防止高壓或高壓串變?yōu)榈蛪?，燒毀用戶的電氣設備；我們給用戶安裝的室內外電器設施，要符合絕緣標準，要防止不慬電氣常識的人員在使用電器設備時發(fā)生觸電等事故。
其次是可靠性。供電可靠性一直是供電部門的一項重要指標。我們的通訊機房、信號機房、微機聯(lián)鎖裝置、電氣集中裝置、部調度指揮系統(tǒng)、erp、以及站場照明等都是非常重要的用電負荷，如果這些負荷較長時間停電，將會造成非常嚴重的后果，所以我們要最大程度地對這些設備保證不間斷供電。
再者是舒適性：我們給用戶安裝的室內電氣設備和電氣線路，要講究工藝，使用人員要感覺美觀、舒適、操作方便。
3、活動效果
一切成果的實現(xiàn)是員工質量意識提高的必然結果。如果職工對質量沒有一個正確的認識，無論方法和技術再好，質量水平也不會提高。班組職工通過對作業(yè)標準的學習和運用，使班組維修質量水平得到明顯升，員工在質量管理上由過去被動接受，轉變?yōu)橹鲃訁⑴c，把營造完美質量作為一種責任、一種自我追求，使維修質量得到有效保證，也促進了班組整體質量管理水平的提升。
通過活動的開展，使我班維修服務質量有了一個很大的提高，基本上達到了可控狀態(tài)，通過檢查發(fā)現(xiàn)，全員質量意識明顯增強，提高了工作的自覺性，質量工作進入了良性循環(huán)階段。
四、我班通過此次“質量月”活動，雖然在某些方面得到了一些改進，但同時也暴露出質量安全方面的不足之處。下一步要完善質量管理體系，進一步夯實基礎工作。加強質量基礎管理，加強質量監(jiān)督檢查，重點加強現(xiàn)場質量控制。
本文系統(tǒng)地分析了質量信用評價與檢查中存在的問題，并制定了有效的改進措施。
電一班2010年11月
質量日活動總結【篇7】
為增強全員質量意識，深入貫徹“公司質量月”的思想，10月16日上午，新華公司組織各部門和車間生產(chǎn)人員到xx卷煙廠進行參觀學習。
在xx卷煙廠，同事們在講解員的指引下相繼**了制絲車間、文化長廊和包裝車間，在生產(chǎn)一線，同事們與xx卷煙廠的領導和工人師傅們深入交流，認真謙虛的學習相關知識，都有很大的收獲。
在xx卷煙廠生產(chǎn)調度會議室，王總請煙廠的曹處長為我們詳細講解了xx卷煙廠目前概況，并對當前煙標市場進行點評和分析，曹處長對新華公司今年的工作成績給予高度評價，特別是產(chǎn)品質量方面進步明顯，并指出我們下一步的努力方向，曹處長言語之情對新華公司未來發(fā)展充滿期待，所有參觀人員也對公司未來充滿信心和期待。
通過這次活動，同事們對產(chǎn)品質量和工作質量的定義又了深刻的感受和更深刻的理解。首先，在產(chǎn)品質量方面：工作要細心認真、精益求精，做到“人人自檢、人人互檢”，由于我們的卷煙產(chǎn)品精密度要求較高，可能我們的一點馬虎大意，就會影響到下工序的正常生產(chǎn)，造成不必要的損失，所以，產(chǎn)品質量，人人有責，我們要加強責任心，提高工作積極性，主動發(fā)現(xiàn)問題，主動解決問題，力求為卷煙廠提供更優(yōu)良的產(chǎn)品。
其次，在現(xiàn)場管理方面，每一個生產(chǎn)現(xiàn)場，都不可避免的會有較多的材料和工具，要有一個整齊潔凈的現(xiàn)場，我們要怎么做呢？這就提到了我們的“6s”，“整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)、安全”；在日常工作中，我們每一個人只有真正做到這些，并對6s檢查中的不合格項及時整改，讓6s成為我們的一種生活方式，一種習慣，我們才會擁有一個舒適、明亮的工作環(huán)境，從而提升我們的工作質量。
最重要的是安全生產(chǎn)。安全，是公司生產(chǎn)的重要前提，在工作中我們要時刻提高安全防護意識，佩戴好相關勞保防護用品，嚴格按照各類設備的安全操作規(guī)程來操作機器，真正做到“零隱患，零事故”。
“質量月”是一個理念，只有讓這一理念貫穿至每個員工的身心并轉化為實際行動，才能真正達到質量月活動的目的，我們要不斷規(guī)范自己的日常行為，多動腦，勤動手，持之以恒。我們要努力打造最安全的生產(chǎn)，高品質的管理和最優(yōu)秀的產(chǎn)品，提高員工整體素質，塑造一流公司形象，從而實現(xiàn)我們所有新華人的共同愿景！
質量日活動總結【篇8】
為加強油品質量管理，進一步提高各層級人員油品質量意識，結合ISO9000質量管理體系建設，中石化賀州石油分公司以“質量月”為契機，從嚴把關，大力推進各項活動開展，積極踐行“每一滴油都是承諾”的誓言，全面提升“質量月”的服務水平。
懸掛橫幅喊出活動口號。該公司以“每一滴油都是承諾”為引導，加大“質量月”活動宣傳力度，動員廣大干部員工參與“質量月”活動。該公司質量安全部門收集相關資料，制作出版一期質量安全板報，以圖文形式為“質量月”活動助力。同時還制作相關的質量宣傳橫幅，懸掛于加油站內，宣傳中國石化“質量月”活動主題和“質優(yōu)量足，客戶滿意”、“每一滴油都是承諾”等口號?；顒又兄攸c對客戶投訴處理情況不滿意或有異議的客戶進行宣傳，解釋油品全過程質量把關，達到減少、消除客戶異議。
內查兼外調提升滿意度。該公司要求各部門、縣片區(qū)、加油站在8月份開展的ISO9000質量管理體系內審自查自改的基礎上，再認真開展一次查找各部門、各環(huán)節(jié)油品質量管理存在的問題，做好糾正預防措施。同時零售管理部、商業(yè)客戶部組織開展大客戶走訪、客戶滿意度調查活動，走訪公司大客戶，發(fā)放質量問卷調查，分析總結調查結果，而后制定提高客戶滿意度的措施，及時進行糾正，提升服務質量。
學習培訓打基礎強管理。各縣公司、片區(qū)先后組織召開質量管理學習、培訓活動。學習王玉普同志在集團公司年中工作會議上的講話精神，認真落實“毫不放松地抓基層、打基礎、強管理”的工作要求，抓好油品質量管理的基礎工作，關注客戶需求，細化質量管理各項工作。同時為有效應對當?shù)卣嚓P部門檢查，各縣片區(qū)積極開展加油站應對外系統(tǒng)油品抽檢規(guī)范培訓，規(guī)范應對外系統(tǒng)油品抽檢流程及注意事項，對外系統(tǒng)油品抽檢，要求片區(qū)經(jīng)理到場，核對抽檢文件、抽樣員證、檢測項目，并拍照留底、上報。
質量日活動總結【篇9】
按照公司關于扎實開展好“質量月”活動的相關要求，我司趁此契機，圍繞“質量生存，質量護航”這一主題，結合我司實際情況，進行了統(tǒng)一的部署和安排，我司領導組織全體員工，在全公司上下開展了一系列主題為“質量生存，質量護航”的質量活動。在我司領導的周密策劃和科學指導下，在全體員工的共同配合和努力下，這次“質量月”活動取得了不錯的成效，現(xiàn)將我司“質量月”活動開展情況總結如下：
成立領導小組，全面負責我司的質量工作。根據(jù)公司的具體情況，具體安排如下：組長：李連庫：主要負責“質量月”活動的總體策劃以及監(jiān)督各項活動的執(zhí)行情況；副組長：朱振興：主要負責落實“質量月”各項活動，負責和掌控其執(zhí)行情況；組員：田金萍：主要負責“質量月”活動的檢查和考核以及質量宣傳、質量文化建設的相關活動的落實；領導小組成立后召開了關于“如何開展“質量月”活動”的部署大會，進行了責任的分工、任務的細化，為“質量月”活動的有效開展提供了組織保障。
為確?！百|量月”活動能順利開展，領導小組首先在公司內營造起“質量月”的濃郁氛圍。在我司各生產(chǎn)所、部門辦公室外墻的顯目位置張掛“質量生存，質量護航”活動主題橫幅，并通過收集組織觀看行業(yè)質量事故警示教育片、事故（問題）案例分析、質量問題曝光、質量問題整治等活動，深刻剖析原因、吸取教訓，通過各種宣傳方式在全公司形成濃厚的講質量、重質量的氛圍，讓員工意識到提高生產(chǎn)質量的重要意義和“提高質量，人人有責”的使命。
全面開展設備質量、工程建設質量排查工作，梳理遺留尾工，隱患，主動開展技術改造和質量提升活動。組織運維人員對漂浮區(qū)所有錨繩進行全面細致的檢查登記，排除隱患。
為將“質量生存，質量護航”這一“質量月”活動主題思想落到實處，領導小組舉辦了形式多樣的活動內容，包括：召開“質量事故典型案例分析會”、舉行“質量主題課堂”、開展“質量知識競賽”等。
“質量事故分析會”由領導小組全體成員及生產(chǎn)所員工代表參加，副組長朱振興主持會議，會上，根據(jù)我司的具體要求，認真總結、查找質量隱患，明確了整改內容、時間和今后的工作計劃。會議利用幻燈片演示的形式對質量事故典型案例進行分析。分別從質量事故類別及常見原因、事故主要處理任務、特點、原則對本次案例分析會的主題做了詳細闡述。與會人員還進行了交流、討論，積極獻言獻策，大家紛紛表示：小的細節(jié)小的失誤就可能釀造一場大的慘劇，為此，安全生產(chǎn)，人人有責，大家一定會嚴格按照規(guī)章制度、、確保每一個環(huán)節(jié)安全可控，用責任和細心打造精品質量，用質量贏得發(fā)展的保障。 “質量知識競賽”由田金萍主持，朱振興負責記錄和統(tǒng)計比賽結果。比賽形式為桌面會議搶答和綜合考評。比賽結束后，由領導小組專設的評委進行最后結果的評定，選出競賽中的優(yōu)勝者，設前三名，并頒發(fā)獎品，以此鼓勵全體員工在質量上不斷自我提升、不斷突破創(chuàng)新。
附“質量月”活動照片
質量日活動總結【篇10】
按照公司下發(fā)的《20xx年“質量月”活動方案》的內容，定于9月開展全國質量月活動，為扎實開展好“質量月”活動，堅持推動“‘三個轉變’，建設質量強國”為主題，唱響“質量至上”主旋律，加大質量工作的宣傳力度，推動我單位質量文化建設，促進我單位質量工作發(fā)展，我單位圍繞主題組織開展質量月活動?，F(xiàn)將我單位20xx年9月質量月活動情況總結如下：
一、領導重視，精心組織，狠抓落實
我單位十分重視“20xx年質量月活動”工作，組圍繞“質量月”活動的主題，結合我單位實際情況，有計劃、有措施，積極開展質量月活動。
1、成立了組織機構。成立了以我單位主任韓濱偉為組長、副主任賈義平、李秋林為副組長，以及全體員工為成員的質量月活動領導小組，認真制定并貫徹執(zhí)行質量月活動要求，使“質量月”活動有條不紊地進行。
2、明確了指導思想。深入貫徹公司下發(fā)的關于“質量月”活動文件精神，以“質量月”活動為平臺，立足提高質量、保證安全，引導和動員全庫人員增強質量意識，使得我單位的油品質量工作在上新臺階。
3、確定了活動的主要內容。根據(jù)“質量月”的活動主題，“推動‘三個轉變’，建設質量強國”，結合我?guī)斓木唧w實際情況，明確了本次“質量月”活動的主要內容：一是抓好宣傳發(fā)動，增強全員質量意識。二是立足油品安全質量，加強化驗人員履職，促進油品質量水平的不斷提高。
二、采取多種形式，廣泛宣傳，加強培訓演練
為了使“質量月”活動主題深入人心，增強全體人員的質量意識，我單位充分利用各種形式開展宣傳動員活動，營造出了全員重視、人人參與的濃厚氛圍。
1、召開“質量月”活動的動員大會。根據(jù)山西公司文件要求，我單位定于9月1日召開了20xx年“質量月”活動動員大會，圍繞質量月，組織開展質量提升、質量整治、質量安全等活動，并進行了“質量月”活動工作的具體安排和部署，全面啟動了20xx年我單位“質量月”活動的工作。
緊緊圍繞“質量月”主題，采用橫幅、標語等宣傳手段，積極擴大“質量月”活動的宣傳和影響范圍。
2、于9月5日組織了一次關于油品質量標準的培訓，由化驗員李艷組織講解，讓員工了解油品知識，從思想上提高員工對油品質量的重視。
3、根據(jù)質量月活動方案，于9月25日我單位組織開展了一次質量投訴應急預案演練工作，提高員工應對投訴事件的應對能力，從而提高員工的風險意識。
三、自身自查，突出重點，強化質量安全意識
我單位從自身出發(fā)，大力開展自查工作，從質量有關的制度是否落實、帳表冊填寫是否規(guī)范、油品出入庫化驗情況是否按規(guī)定操作、油樣保存情況等方面入手，加強質量體系建設、確保油品質量。
明確油品質量各關鍵環(huán)節(jié)的管理，嚴把過程質量控制關，加強入庫、出庫油品的化驗，嚴格落實油品入庫驗收制度。加強動轉罐、非動轉罐油品質量的測定，尤其是含硫量的檢測。
經(jīng)過9月質量月活動工作的開展，我單位以黨的十八大和十八屆三中全會精神為指導，以推動“‘三個轉變’，建設質量強國”為主題，按照全國“質量月”活動的統(tǒng)一部署以及集團公司和山西公司相關質量文件，積極進貫徹執(zhí)行集團公司“有質量、有效益、可持續(xù)”的發(fā)展方針，努力取得實效。從根本上強化了員工的質量工作責任意識，使我單位的質量工作有了進一步的提高。
質量日活動總結【篇11】
今年以來，在市局黨組的正確領導下，保稅區(qū)附近緊密圍繞市局和青島保稅港區(qū)的中心工作，以開展質量提升年活動為契機，鞏固“明確工作職責，打造工作流程”工作成果，全面開展正規(guī)化現(xiàn)代化建設，今年以來，分局在硬件建設（基本完成視頻監(jiān)管分中心主體建設）、工作方法（完善與區(qū)直部門和駐區(qū)部門的聯(lián)動機制方面，特別是與商檢聯(lián)合執(zhí)法檢查取得成效）、管理模式（深化質量興區(qū)戰(zhàn)略目標，探討創(chuàng)建工業(yè)產(chǎn)品質量安全監(jiān)管綜合示范區(qū)）三個方面尋求新突破，強化監(jiān)管與服務，全面提升轄區(qū)內產(chǎn)品質量水平，現(xiàn)將活動總結如下：
一、鞏固“落實工作職責，打造工作流程”成果，推動正規(guī)化現(xiàn)代化建設。
全面貫徹市局黨組實施“正規(guī)化現(xiàn)代化”建設意見，繼續(xù)落實“明確工作職責，打造工作流程”工作要求，確保職責明確、流程清楚，確保此項工作切合實際、成果鞏固、持續(xù)發(fā)展，以此為基礎，更好更快的推進分局的正規(guī)化現(xiàn)代化建設，創(chuàng)新工作新模式，較好提升了全員素質，提高了工作質量和水平。
強化硬件建設，創(chuàng)建現(xiàn)代化監(jiān)管手段，建設視頻監(jiān)管網(wǎng)絡高平臺。結合保稅港區(qū)地域特點和企業(yè)較為集中的現(xiàn)狀，我們向管委領導提出用現(xiàn)代化技術，實現(xiàn)標準化管理，提高區(qū)域質量安全監(jiān)控能力的建議，得到管委肯定，并最終確定由管委總投資100余萬元在保稅港區(qū)內建設視頻監(jiān)管集群平臺，全區(qū)共設立一個監(jiān)控總中心和商檢、質監(jiān)、海關三個監(jiān)控分中心。在我們積極運作和管委的大力支持下，質監(jiān)監(jiān)控分中心終端系統(tǒng)已經(jīng)建設完成。視頻監(jiān)管平臺建成后，可以實現(xiàn)對重點特種設備、食品生產(chǎn)重點環(huán)節(jié)的實時視頻監(jiān)控，分局人員可以通過屏幕第一時間觀察這些重點部位的安全運行情況。通過現(xiàn)代化監(jiān)控手段，大大提高了我們對重點企業(yè)、重點設備的監(jiān)管能力，做到有的放矢，有效地提高了監(jiān)管能力。
二、改進工作方法，構建部門聯(lián)動機制，促進服務個性化便捷化。
依據(jù)國家總局提出的構建“大質檢、大質量”，結合保稅區(qū)實際，以推動正規(guī)化建設為目標，著手研究工作新模式。年初，我們以總局開展禁止使用含鎘材料生產(chǎn)仿真飾品的專項整治工作為試點，與黃島出入境檢驗檢疫保稅港區(qū)檢疫處密切協(xié)作，組成聯(lián)合檢查組對區(qū)內6家飾品生產(chǎn)企業(yè)開展執(zhí)法檢查，通報檢驗結果，簽訂責任書，得到國家總局領導充分肯定。從而進一步爭取到市局政策支持，開展更高效便捷的服務。通過我們對轄區(qū)企業(yè)調查，向市局提請了關于認可商檢同批次產(chǎn)品檢驗報告的申請，對保稅港區(qū)內既有出口又有國內銷售的生產(chǎn)企業(yè)，其同一類同一批次的產(chǎn)品，在取得商檢出具的檢驗合格報告情況下，對于國內銷售的產(chǎn)品部分，認可這一產(chǎn)品檢驗報告的有效性，對該類產(chǎn)品不再進行檢驗和監(jiān)督抽查，市局監(jiān)法處專門發(fā)文予以批準。這項工作受到管委領導和企業(yè)的歡迎。
不斷改進工作方法，更新服務理念。與招商、經(jīng)貿等部門合作，建立企業(yè)開工走訪制度。對新引進的企業(yè)，盡早掌握企業(yè)信息，幫助企業(yè)解決實際問題。如高耐大因工具制造（青島）有限公司成立后，我們及時安排工作人員走訪，宣傳質量管理、標準化、特種設備、計量等方面法律法規(guī)知識，開展咨詢，對其新安裝的特種設備進行注冊登記、聯(lián)系檢驗，幫助查詢相關產(chǎn)品標準，幫助企業(yè)進行計量器具檢測等工作，用最短的時間幫助該企業(yè)開展了生產(chǎn)，受到企業(yè)高度贊揚。與安監(jiān)部門聯(lián)合培訓企業(yè)安全管理員，上半年共開展授課培訓學員兩批次90多人，涉及企業(yè)80余家，通過這種方式，有效的使特種設備安全知識入企、入腦。繼續(xù)加強與檢驗技術機構的合作，開展特種設備監(jiān)檢聯(lián)動服務，將特種設備的報檢、檢驗、反饋、監(jiān)管和服務五項內容一次性完成，便于發(fā)現(xiàn)問題現(xiàn)場及時幫助解決，對檢驗不合格的設備馬上下達指令書責令立即組織進行整改。
三、創(chuàng)新管理模式，深化質量興區(qū)戰(zhàn)略目標，創(chuàng)建工業(yè)產(chǎn)品質量安全監(jiān)管綜合示范區(qū)。
以實施質量興區(qū)戰(zhàn)略為目標，進一步推動質量工作向高層次、正規(guī)化發(fā)展，我們經(jīng)過調查研究，與保稅區(qū)檢驗檢疫處、工商局、經(jīng)貿局等部門進行了商討，共同開展全國首家“工業(yè)產(chǎn)品質量安全監(jiān)管綜合示范區(qū)”創(chuàng)建工作，得到管委領導高度重視。創(chuàng)建“示范區(qū)”工作是要發(fā)揮各部門職能，提高完善質量監(jiān)管、誠信檔案、安全保證、追溯機制、優(yōu)惠政策、技術支持等管理體系，全面提高保稅港區(qū)主要產(chǎn)業(yè)的產(chǎn)品安全和企業(yè)的質量管理水平，提高企業(yè)誠信度，整合職能部門各項優(yōu)惠政策，提高企業(yè)市場競爭力和集中產(chǎn)業(yè)的凝聚力，形成質量安全有保障、出現(xiàn)問題可追溯、面對危機可規(guī)避。
四、立足實際，較好地履行了質監(jiān)職能。
圍繞全力服務保稅港區(qū)封關運營和幫助企業(yè)應對金融危機，發(fā)揮質監(jiān)職能，以各項工作的正規(guī)化運作，促進了工作效率，取得了較好效果。
（一）突出重點工作，形成規(guī)范化監(jiān)管模式，確保了特種設備和食品質量安全。一是年初分別召開了全區(qū)特種設備安全和食品安全工作會議，對全年工作進行了專題部署，與所有特種設備使用單位和食品生產(chǎn)單位簽訂安全責任書，告知企業(yè)責任義務，切實落實企業(yè)主體責任。二是按照年初制定的特種設備使用單位和重點設備、重點單位年度監(jiān)察計劃組織實施，并按照市局統(tǒng)一部署，組織開展了特種設備大檢查、電梯專項整治等多項安全監(jiān)察工作。并與區(qū)安監(jiān)、公安、消防等部門運行聯(lián)動機制，聯(lián)合開展了2次專項檢查，檢查企業(yè)36家，有效防治了安全隱患。三是加大了對重點區(qū)域、重點行業(yè)、重點產(chǎn)品的質量監(jiān)管力度，著重加強了對食品企業(yè)、工業(yè)生產(chǎn)許可證企業(yè)和3C產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)的監(jiān)督管理，保障了產(chǎn)品質量，開展了生產(chǎn)許可證的年度審查工作。
（二）圍繞實施三大戰(zhàn)略目標，強化了質量管理基礎性工作。一是質量管理工作，重點展開質量興區(qū)戰(zhàn)略，協(xié)調有關部門密切協(xié)作，全社會參與，積極開展了名牌培育工作，對企業(yè)進行調查摸底，依據(jù)區(qū)域實際，制定名牌產(chǎn)品和服務型企業(yè)培育計劃5家。二是標準化工作，積極推動企業(yè)開展標準創(chuàng)新。保稅質監(jiān)分局開展標準化工作中，在嚴抓產(chǎn)品質量、幫助企業(yè)做大做強的同時，將企業(yè)能否走遠作為一項重要內容。積極引導企業(yè)用發(fā)展的眼光，創(chuàng)新的觀念參與當今世界群雄紛爭的游戲規(guī)則。樹立“一流的企業(yè)賣標準，二流的企業(yè)賣技術，三流的企業(yè)賣產(chǎn)品”的理念，強化誰制定標準，誰就是強者和贏家，誰才能在激烈的市場競爭中立于不敗之地的企業(yè)發(fā)展理念。20xx年9月17日，青島市政府召開全市質量大會，我區(qū)青島高校軟控股份有限公司主持修訂的行業(yè)標準，輪胎成型機頭第1部分：折疊式機頭（HG/T3226。1—20xx），獲得市政府獎勵資金達3萬元。重點組織企業(yè)開展山東省服務標準化試點單位創(chuàng)建工作。積極協(xié)調區(qū)企業(yè)服務中心加快對保稅區(qū)行政審批服務大廳的省服務標準化試點創(chuàng)建工作；組織全區(qū)25個職能部門分管領導和工作人員共60余人召開標準化工作會議暨標準化培訓班，邀請市標準化協(xié)會楊春福秘書長授課，管委分管領導劉泳副主任參加會議并給予高度肯定。開展了企業(yè)執(zhí)行標準登記，在日常監(jiān)管中主動開展工作，鼓勵企業(yè)采用國際標準，年內擬申報采標2項。三是計量工作按市局部署組織開展了多次專項檢查，三月份派出觀察員完成對1家制造計量器具許可證企業(yè)的監(jiān)督審查考核工作，嚴格按年度分局重點計量器具監(jiān)督計劃完成10家區(qū)域監(jiān)管內許可證企業(yè)的巡查監(jiān)管，同時加強了對轄區(qū)涉及安全防護計量器具使用企業(yè)的監(jiān)督巡查（目前登記建檔企業(yè)60家），積極營造節(jié)能減排社會意識。
（三）強化執(zhí)法監(jiān)督，做好后處理工作。進一步理順了執(zhí)法依據(jù)，規(guī)范執(zhí)法程序，加強了執(zhí)法人員的法律法規(guī)和業(yè)務技能的培訓，增強了依法行政的能力。5月份接到市局交辦工業(yè)產(chǎn)品后處理事項一項，分局及時組織人員開展工作，經(jīng)核查落實后，按照生產(chǎn)地監(jiān)管原則，將該后處理案件按規(guī)定移交企業(yè)生產(chǎn)許可證注冊地質監(jiān)部門辦理。
一是積極組織開展了3。15、5。20、安全生產(chǎn)月、世界標準日等集中宣傳咨詢和送法律進企業(yè)等活動，動員干部職工人人參與，利用新聞媒體、市局網(wǎng)站、簡報等載體，大力加強了質量法律法規(guī)和質監(jiān)工作的宣傳報道。
二是深入學習《深化“四項建設”成果，推動質監(jiān)事業(yè)向正規(guī)化、現(xiàn)代化邁進》講話精神，加強了對正規(guī)化現(xiàn)代化建設的理解，把握住工作方向，提升工作目標，創(chuàng)新工作機制，利用學習園地展出每位職工學習體會，互相學習促進自身整體素質的提高。
質量日活動總結【篇12】
三一文庫（活動總結范文/質量月活動總結
車間質量活動月總結
為了提高車間員工的質量意識，我們在這次全國質量月活動中開展了活動。以下是次活動的摘要。
一、組織動員
成立“質量月”活動領導小組，由車間主任出任組長，統(tǒng)領工作全局，通過車間會議，班組班前班后會宣傳“抓質量水平提升，促發(fā)展方式轉變”的活動主題。
二、重在活動
按照公司質量活動月的組織安排，車間全程參與了公司質量活動月全部活動內容，并具體細化了電儀活動項目，涉及7大項，包括宣傳發(fā)動、高效保質檢修、格言**征集、合理化建議、安全質量培訓等工作，都具體到責任人，確定了任務指標，并制定了完善的考核獎懲辦法。截止月底，這些活動全部超額、超預期完成任務指標。其中，比較反應電儀特色的工作就是領導干部聯(lián)系點制度，車間三位領導針對聯(lián)系點工作現(xiàn)狀、現(xiàn)存問題、可拓展空間進行細致獨到的教育引導，既開拓了一線班組的思路，又推動了質量月活動真正在一線開花結果。
三、具體工作
電儀車間領導深入到聯(lián)系點，結合班組實際，圍繞如何“降低電儀事故率，穩(wěn)定產(chǎn)品質量”進行了專題討論，對于車間一直在主導實施并且已經(jīng)見效的工作繼續(xù)堅持抓好貫徹落實，對于職工提出來的有利于穩(wěn)定電儀生產(chǎn)的條陳建議適當梳理匯總，可操作性強的立即安排實施。主要內容有：
1、dcs技術組對新到貨的系統(tǒng)卡件，操作站主板進行防腐噴涂，并密封裝袋保護，降低物流存儲環(huán)節(jié)的壞卡幾率。
2室外廢氣吸附用普通塑料氣源管逐漸淘汰，取而代之的是更適合環(huán)境條件的四氟乙烯氣源管。
3、利用紡練停車檢修機會，對精煉、浴站、烘干的閥門進行檢測，從自控室發(fā)出命令，檢查閥門開度與自控室畫面是否一致，出現(xiàn)故障的閥門予以更換，確保閥門調節(jié)功能的穩(wěn)定。
4、針對路燈燈桿頂端密封不好，雨天濺水導致路燈線路短路問題，電修工段利用密封膠做好燈桿頂部的密封。
質量日活動總結【篇13】
成都地鐵7號線四標項目部三處
成投公司安質部：
在接到貴部下發(fā)的《關于開展安全質量學習提高活動的通知》（中鐵成投安[2013]16號）文件后，我部立即將文件精神與要求向項目部全體員工進行了認真宣貫，并成立了以項目經(jīng)理許和貴為組長的安全質量學習提高活動領導小組，對本次活動進行統(tǒng)籌安排，現(xiàn)將活動情況總結如下：
一、加強領導，
為確保本次活動不流于市場，取得實效，項目部成立了領導小組，通過學習安全和質量改進活動
組長:副組長：
成員：活動小組辦公室設在安全質量部，負責人：聯(lián)系人**：
二、制定計劃，強化落實
為豐富廣大員工的安全質量知識，進一步提高大家的安全質量意識及管理水平，活動領導制定了一系列的措施和計劃。其中，周一上午開展安全質量宣誓活動，讓大家明確自己的安全質量工作的重大意義及各自應該承擔的責任，晚上進行安全質量事故案例分析；周二召開安全生產(chǎn)例會，對本周出現(xiàn)的安全質量問題逐一進行解答，制定相關措施，并指定責任人整改時限；周三組織全體管理人員學習安全質量管理體系、方法和制度；周四，對操作人員進行安全質量教育，并進行應急預案演練；周五組織全員學習安全質量相關文件和知識；周六組織項目部人員對已開工的現(xiàn)場進行觀察研究；周日組織項目部有關人員和部門對施工現(xiàn)場存在的安全隱患進行調查和整改。
安全管理專家培訓
內部學習培訓
安全質量知識考核
入場安全教育培訓
消防知識培訓
消防知識講解
模擬應急逃生
消防演練現(xiàn)場
安全警示日宣誓
安全警示日宣誓簽字儀式
三、認真總結，深刻反思
本次活動是項目部安全質量工作的良好開端。通過這次活動，我們部門認識到，雖然我們的地鐵工程還沒有正式開工，但安全質量工作絕不能松懈。好的開始是成功的一半，只有在開工之前，將項目部管理層人員及全體作業(yè)人員的安全質量意識提升到一定高度，使其在潛意識中將安全質量工作放在第一位，項目部的安全質量工作方可有所保證，項目部的安全質量目標方可實現(xiàn)。
2013年3月28日
yjs21.cOm更多工作總結編輯推薦
最新教學質量月活動總結集錦六篇
欄目小編為您準備了所有與“教學質量月活動總結”相關的內容，請您仔細閱讀。每天都需要進行一些文檔處理工作，這是必不可少的。隨著時間的推移，人們對范文的價值認識愈發(fā)深刻。寫完文章后，要對其結構進行仔細檢查，并做出必要的調整。你認為最經(jīng)典的范文是哪類呢？此資料供您在工作和學習中參考，嚴禁用于商業(yè)或其他違法用途！
教學質量月活動總結 篇1
孫鎮(zhèn)第二小學耿建剛
一個多月的復習即將結束,面臨考試，回顧本次復習，**如下幾點：
一、領導重視。在活動剛剛開始，學校分管業(yè)務的領導精心構思，從本校實際出發(fā)，從教學改革的實際出發(fā)，聯(lián)系課改精神，號召在全校范圍內開展“一幫一互助快車活動，”為全面系統(tǒng)地復習提出了正確的復習方法，使差生愿意學，優(yōu)秀生搶著學。形成了愉快的學習局面。
二、本人在復習中結合本班實際，在“一幫一互助快車”的基礎上，把41個學生分成11個學習小組，由組長記錄小組的復習情況，主要記錄復習內容、復習進度，特別是差生的復習情況，及時的向學習委員匯報，學習委員及時把情收集到的信息反饋給老師，教師概括多方面了解到的情況，正確全面地指導學生的復習，在這個過程中，我重點做了以下幾方面的工作。
1引導學生自主閱讀課文，對課文進行分類，閱讀課文三遍，重點理解課文內容，課后完成作業(yè)。在閱讀課文的過程中，學生們分組交流，提出問題，解決問題，尋求正確的復習方法。
2、略讀課文的復習，先學習閱讀提示，明確要求掌握的學習內容，學生根據(jù)閱讀要求把課文讀兩遍，基本掌握課文內容，并學習掌握閱讀方法。
三。要求學生掌握積累應用復習中的重點，要求學生掌握背誦的內容。閱讀部分要求學生明確要求，完成思維練習。
4在作文復習中，我們注重對閱讀**和學習文章的復習。口語交際是提高學生口語和寫作能力的正確途徑。培養(yǎng)學生口語交際的能力，通過看圖、說話、寫話，培養(yǎng)學生的想象能力，使說話和寫作得到雙豐收。
5認真細致地做好學生思想政治工作。復習期間，各科時間劃分，小科被大科占去了上課時間，學生活動的時間減少，在這種情況下，學生最容易產(chǎn)生厭戰(zhàn)的情緒。在這里我從本班的實際出發(fā)，適當增加學生活動的時間，更換復習科目，努力激發(fā)學生復習的興趣，做到了事半功倍。
三、今后的打算
以本次檢測為突破口，查缺補漏，找出學生做題出錯的原因，反復強調，加強練習，以課文為中心加強差生的個別輔導，力爭取得理想的考試成績。
教學質量月活動總結 篇2
第三，“課前五分鐘演講”為進行思想教育創(chuàng)造了一個生動活潑的局面，開辟了一條新途徑。因為學生演講的內容吸收了周圍的所見所聞和感受，內容豐富多彩。諸如理想抱負、人生價值、社會生活現(xiàn)象、個人生活感受、班級活動、家庭關系、讀書心得、理論研究、學生之間關系等，這都對學生思想有教育意義。
如涓涓細流，滲入心田。
第四，“課前五分鐘演講”鍛煉了學生的邏輯思維。為了準備演講，學生應該選擇和組織材料，仔細思考。先說什么，后說什么，怎樣開頭，怎樣結尾，怎樣提出問題，怎樣進行論述，這些都要進行認識、分析、歸納、推理、判斷等各種形式的思維活動。
此外，“課前五分鐘演講”還能拓寬學生們的知識面，培養(yǎng)他們敏捷的思維能力。
同樣，課前五分鐘的活動也有問題。例如，學生不能很好地把握時間，這就導致了上課時間的延誤。
三、學習團隊建設
大學生學習團隊是以學生興趣愛好為基礎，以提高學生能力為目標的學習型社區(qū)組織。建立學習型團隊的主要目的是提高大學生自主學習的積極性，培養(yǎng)其創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的主動性，增強團隊精神。開展學習型團隊工作可以有效地團結學生，推進素質教育，成為思想政治工作的新平臺。
活動期間，我系取得了一些成就
1、 學習小組成員制定詳細的學習目標和實際計劃。
2、 團隊成員積極參與各種集體學習活動。
3、 無論是生活還是學習，團隊成員相互學習，互相幫助。
4、 在科技文化方面，要充分發(fā)揮團隊意識，大膽創(chuàng)新。
但是，隊伍凝聚力仍然不足，部分隊員離隊。學習團隊的學習范圍局限了學習知識，應該拓寬活動范圍，不僅限在學習方面，在其他方面也應該發(fā)揮學習團隊意識。
四、創(chuàng)建優(yōu)良學風班級
為加強我校學風建設，著眼學生學業(yè)水平的普遍提高和課堂學習效果的提升，著眼學生良好行為習慣的養(yǎng)成，全方位營造“會學、勤學、樂學”的學習氛圍，結合我校實際，我系舉辦了創(chuàng)建優(yōu)良學風班級的活動?；顒又?，各班同學自覺遵守普通高等學校學生管理規(guī)定》和《高等學校學生行為準則》以及學校的各項規(guī)章制度，不在學校公共場所有所不文明的現(xiàn)象。同時，各班學生要團結互助，端正學習態(tài)度，考試不作弊、不抄襲，尊重教師，師生之間要有良好的互動。
但是，活動中也存在許多問題，如：
1.每各班級的學習氛圍都不強。 上課時，有些學生玩手機，看課外書。
2. 自習課上聊天，吃東西。出席論壇的人數(shù)不足。
三。第二課堂開展不順利，很少參加各種學習競賽、科技創(chuàng)新和文化藝術競賽及社會實踐活動。
4教室衛(wèi)生不能及時打掃，教室環(huán)境惡劣。
5. 班團建設沒有太大成效，黨員、學生干部在學風建設等各項活動中沒有起到先鋒模范作用突出，不能能團結和帶領同學積極開展爭先創(chuàng)優(yōu)活動。
希望在以后的活動中，我系能吸取這次的經(jīng)驗教訓，嚴抓活動中出現(xiàn)的問題，將優(yōu)良學風班級活動深入發(fā)展，不在停留在單一的規(guī)章制度上。
五、星級文明宿舍
六、文明教室規(guī)范
我系開展了文明教室規(guī)范活動。活動期間，我部向所有班級發(fā)布了文明課堂規(guī)定，如：
1、 保持課堂秩序，不遲到，不早退，不曠課，請假。
2、 不要穿背心、短褲等過于裸露的衣服和拖鞋進入教室。
三、自覺保持課室衛(wèi)生整潔。
4、 禁止在書桌、椅子、墻上寫字、描畫、張貼。
五、衛(wèi)生工具統(tǒng)一在后門處整齊放置。
6、 教室里的黑板報每周定期更新。
七、課室內禁用明火，不違章用電，注意節(jié)約用電等。
文明課堂規(guī)范活動，我部開展卓有成效。每各班級都能按照規(guī)定做好各項工作，積極配合學校工作，節(jié)約能源，維護教室環(huán)境衛(wèi)生。
七、主題班會
學風是一所學校的學術精神、態(tài)度、方法和師生整體精神面貌的綜合反映。高等教育的發(fā)展不僅需要量的發(fā)展，更需要質的提高。提高辦學質量，學風建設是關鍵。根據(jù)學院《通用能力開發(fā)與素質教育拓展平臺建設方案》精神，推進我校cdio教育改革，管理系積極響應學院號召，我系學習部特舉辦此次以“創(chuàng)建優(yōu)良學風，倡導自主學習”為主題的主題班會，提升全系學風，加強同學們的學習興趣，為校園文化生活添彩，為班級凝聚增力。
各班積極召集并開展了各自的主題班會。主題班會成功舉辦，在這次活動中，我們有了一些收獲。第
1、 各班可積極響應學校號召，開展適合本班的主題班會，調動學生積極性。第
2、 學生充分發(fā)揮自己的能力，班委要盡到自己的職責，召開好班會。第
3、 班上學生積極參加班會，在班上會積極發(fā)言，發(fā)表意見。同樣，次活動也有缺點。首先，有些班級的班會安排時間不太合理，導致一些學生不能按時到達。
其次，一些班級的主持人不合適。最后，班會氣氛僵化、不活躍。主持人主要談這個，給學生較少的自主權。
管理系團總支
二○一一年二月二十七日
教學質量月活動總結 篇3
學校教學質量分析
我校在上級主管部門的正確領導下，在全體教師的辛勤努力下，在學生家長的積極支持理解中，圓滿完成了上學期教育教學任務，為了在新的一年中能更上一層樓，現(xiàn)將成績分析如下：
一、教學工作情況分析
1、成績分析
我校歷年考試居全鎮(zhèn)中下游水平，從“三率”來看，我校優(yōu)秀學生較少，學困生較多，兩極分化較為嚴重，學科問題日益突出，從各校對照情況來看：我?？茖W、高年級數(shù)學、英語是弱科，整體水平急待提高。
2、教學中存在的問題
（1）部分教師工作上進心不強
一些同志工作實績平平，主觀不努力，卻一味的找客觀，只怨學生基礎差，家長不配合，教學條件不好，生活福利不高等，未以一個人民教師的姿態(tài)和標準去要求自己，不去想方設法改變和創(chuàng)造條件來搞教學。
（2） 有些教師對教學方法的研究很少。
部分教師不讀書、不看報，不注重積累和總結，不想請教老教師，對教學不甚了解，幾年講的是總是一個話題，教學思想僵化，上課采用一字教學法，文科是“背”，理科是“做”，沒有學法指導，沒有自己的特色和風格。
（3）教學管理不夠規(guī)范
（4） 班級管理不到位，學風不夠濃厚
3、今后工作打算：
加強備課管理，提高備課質量
（一）規(guī)范教師個人備課行為
1、教師必須在每學期開學兩天內制定完成學期教學計劃，學期教學計劃包括：①本學期教材的基本內容、系統(tǒng)、重點、難點；②具體的教學目的要求；③課時分配和教學進度；④提高教學質量的主要措施；⑤ 主要教學活動等基本內容。
2.每位教師必須按照新課程標準的精神為所有科目提供教學設計，并且教學設計必須嚴格按照三步指南進行。每課要有教學反思。
三。教師的備課進度至少要比實際教學進度提前1-2節(jié)課。
4教學設計是教師上好課的前提，從而杜絕教師不備課或抄襲教學計劃應對檢查的現(xiàn)象。
第二，規(guī)范教師課堂行為，提高課堂教學效果
（一）課堂教學紀律要求
1、嚴格按課表上課，不私自調課；上課準時，不早退，一般不拖課；
2、上課時不抽煙、不坐講、不會客，不說與教學無關的話，不做與教學無關的事，不中途離開課堂，不把手機等通訊設備帶進課堂；
三。課堂上，衣著整潔，舉止文明大方，教學態(tài)度自然；
4尊重學生個性，不體罰、侮辱學生；
5、 杜絕酒后進課堂。
（二）課堂教學方法要求
1、 教師課堂教學要有明確的目標意識，質量意識和效率意識，按照學期教學計劃有步驟科學合理組織教學，杜絕漫不經(jīng)心和隨心所欲。
2加強實驗教學，培養(yǎng)學生的動手能力和動手能力；
3、 處理好講練關系，堅持講練結合，精講多練；
4既要重視教學方法的研究，又要重視學習方法的研究，教給學生學習方法；
5運用現(xiàn)代教學手段，充分利用各種課程資源。
6實行分層教學和分類指導，努力提高40分鐘課堂教學質量。
三是規(guī)范作業(yè)安排和評卷，加強學生作業(yè)檢查和監(jiān)控
（一）科學合理確定學生作業(yè)
1學生的工作范圍包括課本練習、基礎訓練和教師選擇的開放拓展練習。
2學生的作業(yè)可分為課堂作業(yè)和作業(yè)，包括口頭作業(yè)、書面作業(yè)和實驗作業(yè)。。
三。減少過多的機械重復訓練，不為學生確定配套教材、試卷等習題。
（2） 規(guī)范作業(yè)安排、批改、講解、檢查
官渡鎮(zhèn)魏寨小學
2014年6月
教學質量月活動總結 篇4
4、后果與反思本次大年夜型教授教化活動，全部水平有所提高，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：1、準備充沛。從頒布發(fā)表教授教化大年夜交手實施計劃之日起，各教員精心準備，不美不美觀出每位教員都應用了多**課件和便宜教具、學具。
如：吳曉光教員的《呼吸器官》。高英麗的《火燒圓明園》，姚麗教員的《兩只小獅子》等，證實教員在課前做了少量的任務。
2、教導不美觀念的改變清晰，把教室交給師長教師，體現(xiàn)在教授教化方法的多樣化。讓師長教師自己探計，實踐操作，協(xié)作進修，交換體會，相互協(xié)助，教授教化氣氛比擬諧和。如郎麗華的《制作年歷》，讓師長教師依據(jù)所學常識入手操作。
何輥《let‘s tall》。
3、教室教授教化全部控制清晰改良，較強的把握教室才華，教員面向全部師長教師，既發(fā)揚了師長教師的主動參與，又不掉教授教化的全部控制，如趙金鳳教員的《》，李景秀教員的《》。
4、教室教授教化表現(xiàn)藝術性。
許多教師精心規(guī)劃每個教學環(huán)節(jié)，不留任何適用空間。如郎麗杰的《找規(guī)律》掃尾和楊翠芳的《找規(guī)律》完畢后，師長教師找規(guī)律走出教室等等。
5注重創(chuàng)設情境，使師生達到情感交流，激發(fā)師生情緒。比如：杜鴻敬教員的《魯本的密秘》，于鴻波的《媽媽的愛》**感染，經(jīng)過教員入情入理的引誘，6、語文課遍及重視朗誦的指導，如姚麗教員的《兩只小獅子》，席慶霞的《豐碑》等，重視教員的范讀和師長教師多種瀏覽方法的體驗。
7、師生關系確立倡議平易近主，力爭對等。
為了創(chuàng)設輕松高興的教室氣氛，講課教員盡力擺正自己的位置，力爭建立對等、協(xié)作的師生關系。有了效勞看法，力爭效勞到位。許多班級采用小組討論和辯論的方式，擴大了師生交流的空間，為教師的尋找和合作交流提供了清晰明了的條件。
教師是教師之一。他們是教師進修的組織者、倡導者和合作者。應用平易近主性的言語，許可師長教師分歧的想法主意，包羅毛病的想法主意，鼓舞師長教師質疑辯論，并參與評價過程。比如宋秀媛、孟麗的課把單調的內容變成了必然的情況，課堂氣氛活躍。
教學質量月活動總結 篇5
經(jīng)過三周的時間，我校“教學質量杯”教學大比武活動拉下帷幕。
一、目的明確根據(jù)我校學期初的工作安排，結合我校教學質量年活動方案，如期組織實施了此次大型教學活動。其目的是進一步促進教師新的教學理念和先進經(jīng)驗的學習，探究培養(yǎng)學生的創(chuàng)新精神和實踐能力的途徑與方法，檢驗小班化教學模式的鞏固提高，落實教學質量年活動，為教師互相學習和鍛煉提供平臺，推動學校教學改革，提高教師隊伍整體素質，促進教育教學質量的不斷提高。
二、組織實施周密嚴謹教導處根據(jù)學校的總體部署，與4月17日制定了此次“教學質量杯”教學大比武評優(yōu)方案，于5月15日——5月27日組織實施。全校任課教師積極參與，除兩位教師特殊情況不能參加外，所有科目共出課54節(jié)。各學年組充分發(fā)揮學年組的集體力量，創(chuàng)設出濃濃的備課氛圍。全體教師認真籌備，精心策劃課堂教學，學校領導及各學年組長分中年組和青年組兩個評優(yōu)小組，實行實時跟蹤，認真履行職責。在教導處的精心組織下，在全體教師的積極配合下，此次活動得以順利實施，并于今天圓滿結束。
三、評優(yōu)選先，立足發(fā)展。
在所有的54節(jié)課中，全體教師認真?zhèn)湔n，不弄虛不作假，不論是講課教師還是聽課教師，不論老教師還是年輕教師，積極性和熱情都非常高，都本著學習、提高的心態(tài)面對備課、講課、聽課、和評課，都希望在本次教學活動中汲取營養(yǎng)，不斷提高自己的業(yè)務水準。充分體現(xiàn)了我校教師對課堂教學改革的滿腔熱血和殷切希望。充分表明了我校教師真抓實干，立足發(fā)展，努力提高教學質量的信心和對市教學質量年活動的正確認識。
在聽課、評課過程當中，程序井然。活動結束后，各學年組認真總結，對本組每位教師的講課情況客觀公正、不折不扣的進行講評，發(fā)現(xiàn)優(yōu)點，彌補不足，互相探討，互相學習，共同促進。評優(yōu)小組全程跟蹤聽課，認真分析教學現(xiàn)象，并及時反饋給講課教師。利用5月27日下午兩個多小時的時間，召開了教學活動分析會。對每位教師的課堂教學進行有針對性、發(fā)展性的評價。根據(jù)此次活動方案的指示精神，從54名出課教師中評選出27名優(yōu)秀課教師，從中選拔出8名教師做了匯報課。
四、成果與反思本次大型教學活動，整體水平有所提高，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：1、準備充分。從宣布教學大比武實施方案之日起，各教師精心準備，不難看出每位教師都使用了多媒體課件和自制教具、學具。如：吳曉光老師的《呼吸器官》。高英麗的《火燒圓明園》，姚麗老師的《兩只小獅子》等，證明老師在課前做了大量的工作。
2、教育觀念的轉變顯著，把課堂交給學生，體現(xiàn)在教學形式的多樣化。讓學生自己探計，實際操作，合作學習，交流體會，互相幫助，教學氣氛比較和諧。如郎麗華的《制作年歷》，讓學生根據(jù)所學知識動手操作。何輥《let‘stall》。
3、課堂教學整體把握明顯改善，較強的駕馭課堂能力，教師面向全體學生，既發(fā)揮了學生的主動參與，又不失教學的整體把握，如趙金鳳老師的《》，李景秀老師的《》。
4、課堂教學體現(xiàn)藝術性。
很多教師精心策劃每一個教學環(huán)節(jié)，不放棄任何一個可利用的空間。如郎麗杰的'《找規(guī)律》開頭和楊翠芳的《找規(guī)律》結束后，學生找規(guī)律走出課堂等等。
5、注重創(chuàng)設情境，使師生達到情感交流，激發(fā)學生內心情感。比如：杜鴻敬老師的《魯本的密秘》，于鴻波的《媽媽的愛》音樂感染，通過老師入情入理的引導，6、語文課普遍注重朗讀的指導，如姚麗老師的《兩只小獅子》，席慶霞的《豐碑》等，注重教師的范讀和學生多種閱讀方法的體驗。
教學質量月活動總結 篇6
一、教學質量年具體開展活動
（一）思想重視，宣傳到位。
根據(jù)活動要求，我校成立了“教學質量年活動領導小組”，校長任組長，教導處、教研組負責人任組員，形成責任到人的管理網(wǎng)絡。
在校園內對“連云港市2006—2007學年教學質量年活動”進行廣泛的宣傳和發(fā)動，懸掛橫幅、制作板報、進行校會專題宣講、組織教師認真學習活動精神，理解活動意義。制訂出切實可行的《教學質量年活動實施方案》。
（2） 加強師德修養(yǎng)，依法辦學。
學校利用每周一次的政治學習，積極組織教師學習宣傳新《義務教育法》，采取集中學習、分組座談、寫“《義務教育法》學習心得”等多種形式，進一步提高全體教師對義務教育的地位和作用的認識，完整、準確地理解義務教育法的重要意義和各項制度，牢固樹立依法治教的觀念，不斷提高素質教育的質量和水平。在學習宣傳過程中，學校利用黑板報、標語向家長和學生宣傳義務教育法，為義務教育法的實施營造良好的校園氛圍。
（3） 開展教學活動提高教學管理質量
1進教室聽課，加強教學監(jiān)控。
學校嚴格執(zhí)行課程計劃，落實“三表”，按課表上課，杜絕隨意調課現(xiàn)象。以實踐為基礎和條件，完善各學科的課堂教學評價機制，嚴格執(zhí)行學校師生課堂教學常規(guī)，教導處進行不定期的檢查和跟蹤調查，確保教學秩序的良好運行，教學活動的正常開展。
新學期伊始，學校即組織全體教師認真學習《市教學質量年活動方案》，抓教學常規(guī)落實，加強課堂教學質量監(jiān)控，開展“推門聽課”活動，無論語數(shù)英教師，還是音體美教師；新教師和老教師都在檢查范圍之內。要求相關人員及時聽課，及時反饋。教導處通過《課堂教學評價表》的填寫，了解教師真實的課堂，發(fā)現(xiàn)問題，總結經(jīng)驗，督促教師提高課堂教學的有效性。
2充分發(fā)揮教研組的團隊作用，提高教師的專業(yè)素質。
每周下午兩節(jié)課后，全校教師集中精力進行專業(yè)學習，確定學習時間和講演者。由教導主任和各教研組長選定專題，輪流主講，充分發(fā)揮各學科的不同教學體系優(yōu)勢，將教學方法、經(jīng)驗互相滲透，供全體教師借鑒學習。
三。實施集體備課，提高教師工作效率。
在實行集體備課的同時，注重開展聽課活動，鼓勵同教研組、同級部間的教師相互聽課，相關學習，汲取營養(yǎng)，要求每學期校長聽課40節(jié)，教導主任聽課50節(jié)，教師聽課15節(jié)，對聽課筆記定期進行檢查。
4．繼續(xù)開展“青藍工程”，加強青年教師隊伍建設。
教師資源是學校最重要的教育資源。推進教學改革，實施素質教育，提高教學質量，關鍵在于教師。
我校新、老教師間擁有多年的“傳、幫、帶”傳統(tǒng)，每學年開學初，學校都將實施新一輪“青藍工程”，為每一名青年教師配一名指導教師，簽訂“青藍工程協(xié)議”，全面指導青年教師，做實傳、幫、帶，使他們在教學中不斷熟悉業(yè)務，盡快成為教學能手。
（4） 扎實開展教學工作，接受上級考核
1．順利迎接中心校視導
中心校“教學視導”組一行來到我校，通過聽課、看環(huán)境、查資料、聽匯報、調查問卷等形式，對學校教育教學工作進行了全面的檢查，并進行了認真的交流、指導。集團對我校在教育教學方面取得的突出成績給予了充分肯定，積極推動和實施了教學質量年活動。
在檢查過程中，視覺引導組有12個班級，其中5個為優(yōu)。學生的作業(yè)在視覺引導考試中也很受歡迎。字跡工整規(guī)范。二年級學生的寫作率為85%。
（五）抓好流生控輟工作，按規(guī)定征訂教學教輔用書。
1．嚴格抓好學籍管理工作。積極落實區(qū)“基礎教育控輟工作會議”精神，由校長任學?？剌z工作第一責任人，教導主任為具體責任人，全體教師簽訂《控輟協(xié)議書》，確?？剌z工作深入開展。
嚴格按規(guī)定辦好轉、借讀學生的學籍工作；建立學困生、特困生檔案；建立學生家長通訊錄，確保家庭和學校信息的溝通。
2嚴格執(zhí)行規(guī)定，訂教輔書。認真學習、落實《關于一費制前提下教材教輔征訂會議精神》、《江蘇省教育亂收費黨紀政紀處分的暫行規(guī)定》等文件，嚴格按規(guī)定征訂教育教學用書、教輔用書、試卷等。
在今后的工作中，我校將深入實踐“市教學質量年”活動精神，進一步增強提高教學質量和效益的緊迫感和使命感，在不斷發(fā)展中，提高學校教學管理水平，培養(yǎng)優(yōu)秀師資隊伍，樹立良好教風學風，內練素質，外塑形象，這是我們學校求得生存、發(fā)展的根本所在。
質量活動月活動總結七篇
編者精心整理了關于“質量活動月活動總結”的一系列資料，這在信息時代對于企業(yè)和個人的成功至關重要。范文的重要性也日益突顯。頻繁關注范文的整體框架結構，對于培養(yǎng)個人的寫作風格是非常有幫助的。那么，我們應該如何動筆書寫一篇范文呢？
質量活動月活動總結【篇1】
開展“**年全國質量月”活動總結
一、提高思想統(tǒng)一認識
我工區(qū)在接到“關于開展‘**年全國質量月’活動的通知”后，工區(qū)領導極為重視，積極行動，及時召開全體職工會議學習“質量月”活動通知文件，并結合我工區(qū)的實際情況制訂活動計劃。會議上提出，通過開展的“質量月”活動，讓工區(qū)的工程質量能有一個大的起色，并在活動結束后，能將“質量月”活動中養(yǎng)成的好的質量習慣、好的做法，一直延續(xù)下去，讓“質量安全是社會和諧的基礎”、“質量安全是企業(yè)的第一責任”等思想牢記心中。
2、 采取多種形式，廣泛宣傳，提高全員質量意識（附**）
通過各種形式展開宣傳活動。我工區(qū)結合施工實際，工區(qū)領導帶頭，全員參與，通過報刊、培訓、條幅和宣傳畫等形式，大力宣傳“2008年全國質量月”活動，為質量月活動開展營造了良好氛圍，進一步增強了廣大干部職工的質量意識，使“質量月”活動主題深入人心。
3、 開展專項檢查加強現(xiàn)場管理
1、深入開展以不斷完善質量管理體系、提高質量保證能力的質量大檢查工作，及時對質量管理體系文件進行修改，確保體系的符合性、有效性，細化了質量管理體系和標準化質量管理工作。
2、對施工現(xiàn)場，針對檢查依據(jù)和檢查內容進行認真的對照檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時整改，總結經(jīng)驗教訓，確保在以后的出工作中不出現(xiàn)類似質量問題。
三。加強質量基礎管理，加大質量監(jiān)督力度，重點加強現(xiàn)場質量控制和過程質量控制。增加施工現(xiàn)場質量管理人員，加強工序質量監(jiān)督控制。
四、質量月活動成效
通過活動的開展，我工區(qū)的施工質量得到了很大的提高，基本達到了預期的目標要求。通過檢查發(fā)現(xiàn)，全員質量意識明顯增強，工作意識提高，質量工作進入良好循環(huán)階段。廣大職工能真正意識到“質量安全是企業(yè)的第一責任”的重要性和提高質量的迫切性。
“**年全國質量月”雖然結束了，但搞好質量工作是永恒的主題。
工區(qū)通過“質量月”活動，取得了顯著成效，同時也顯示出質量工作的不足之處，還需全體職工在以后的工作中不懈努力，提高工程質量。
質量活動月活動總結【篇2】
中鐵十五局集團第五工程****
**安徽省高速公路yw-10段
“質量月”活動總結
為進一步落實集團公司及公司《關于開展“2012年質量月”活動的通知》的精神。**安徽省高速公路yw-10段項目部結合實際情況，因地制宜，積極開展“質量月”的活動。在公司領導的關心支持和項目部員工的積極參與下，質量月活動圓滿結束。
現(xiàn)將此次活動情況總結如下：
一、工程概況
岳西至武漢高速公路安徽段yw-10標位于安徽省安慶市岳西縣白帽鎮(zhèn)朱查村境內，全長5.927km，合同造價為2.5億。
本段起訖樁號為k40+300-k46+227.155（zk46+207.489）。
設計采用山嶺區(qū)高速公路雙向四車道技術標準，設計車速為80km/h，橋涵設計荷載為公路-ⅰ級，路面采用瀝青砼路面結構，單幅路基寬度12.25m，全幅路基寬24.5m。
施工區(qū)地處安徽省西部，屬山地地貌區(qū)，地貌形態(tài)表現(xiàn)為山頂成尖圓狀，山坡坡腳較陡，河谷切割較深，縱坡降大，溝谷多成“v”字形且溝底基巖多裸露，地形起伏大。
主要工程有：
路基土石挖方83萬方，路基填筑152萬方,大橋1172.27m/4座(其中:余河大橋左線長468m、右線長508米；管塘大橋左線長267.
5m、右線長274m;畈上大橋左線長242.75m、右線長241.75m;千山大橋左線長217m、右線長127.
25m)，隧道1275.325m/1.5座(其中：
沙樹林隧道左線長161m、右線長160m;大楓樹嶺隧道左線長1109.489、右線長1120.155)，蓋板涵19道，通道2道，收費站1處(7道涵洞)。
2、 質量月活動中采取的措施。
1.項目部自進場以來，積極制定了各項質量規(guī)章制度，如：項目部質量管理制度、質量管理辦法、質檢部管理辦法、質檢部管理制度、工程質量計劃、質量保證體系及保證措施等。
建立了質量管理體系。為保證質量管理體系的有效運行，項目部開展了一系列活動，通過各種方式向全體員工宣傳有關法律法規(guī)。具體表現(xiàn)為在周例會上匯報質量工作和施工過程中涉及的質量問題，并制定完善的整改措施。
以及其它會議都將傳達質量管理體系內容，利用各種方式宣傳貫徹質量管理體系，在項目部內部進行溝通，將質量目標進行逐層分解，組織各項生產(chǎn)活動，使項目部質量管理體系和各項規(guī)章制度有效運行。
2.在質量月期間，積極組織工程部及項目部各部室、施工隊認真開展質量月的活動，充分發(fā)揮安全質量部的職能作用。圍繞質量月活動主題，結合項目實際，有計劃、有成效地開展活動。
組織項目部成立項目經(jīng)理為組長的質量月活動領導小組，認真制定并貫徹執(zhí)行質量月活動要求，使“質量月”活動有條不紊地進行。項目部全體員工利用每周的學習時間，動員學習各項規(guī)章制度和各種方案。開展職工討論，查找本部門存在的問題、整理出本部門影響工作質量的關鍵點，梳理出容易發(fā)生工作質量問題的行為，制定出相應的控制措施。
3.成立以項目經(jīng)理任組長，項目書記、項目總工為副組長，各科室負責人為成員的qc小組（qc小組機構圖見下）。項目經(jīng)理親自負責組織領導小組的工作，組織協(xié)調各部門配合安全質量部、質檢部的工作。
我項目部采取行政組織、全員參與等方式，做好質量管理qc小組的活動組織、數(shù)據(jù)管理和成果推廣活動。結合本標段的施工特點，開展路基壓實工藝、池塘路段換填、墩柱施工等qc小組活動，真正解決施工過程中的關鍵質量問題，把對工作不利的因素消滅在過程中。
qc小組組織機構圖
4.開展生產(chǎn)大檢查：測量隊新分來一批學生，平時對他們詳細講解測量原理及方法，并向他們演示儀器的操作步驟，讓他們能做到熟練操作儀器，并會一些常規(guī)的計算。
應在測量前對儀器的精度進行調整。測量時應進行自檢和互檢，確保放樣結果無誤；測量隊復測原地面，對設計圖紙中的斷面逐一進行實測對照。對于設計差別大的斷面進行上報監(jiān)理組，總監(jiān)辦，進行復核；為防止高填深挖段內路基的邊坡滑移，質檢技術員結合現(xiàn)場地形制定出切實可行的監(jiān)測方案，并在現(xiàn)場埋設監(jiān)控樁，以備施工中及時監(jiān)控；對設計圖紙上所標注的涵洞位置，在現(xiàn)場進行了對照，發(fā)現(xiàn)有的地方該有，而設計未設計到，我們及時提出了變更，要求在應有的位置增設涵洞，避免了將來路基邊坡會被水沖毀的后果；橋梁方面，測量組對承臺標高進行逐一復核，確保承臺無懸空現(xiàn)象。將樁基位置進行了準確定位，并用鋼尺拉距檢驗與設計是否相符，將圖紙上給出的梁長用cad進行驗算，確保設計梁長的誤差在規(guī)范要求以內；對本標段的隧道提前在洞頂開挖截水溝，以利于及時排水，明洞開挖后，對邊仰坡按設計要求進行刷坡，并及時噴射混凝土，在洞頂按設計要求進行布設地表下沉觀測點，確保安全進洞。
通過此次大檢查，更能有效地、深入地配合好“質量月”活動的開展，對在檢查過程中發(fā)現(xiàn)的一些質量、安全問題，我項目部都一一列為重點，并制定出針對性更強的整改措施。我部嚴抓質量管理薄弱環(huán)節(jié)和工作重點，開展了管理體系及生產(chǎn)過程的排查，堅持做到深挖細找，邊檢查、邊整改，堵塞漏洞，逐步完善質量管理體系建設，增強了質量管理實效，使高起點、高標準、高要求的基礎工作落到實處。
三、取得的成效。
質量月活動的開展，使我項目部全體施工人員的工作能力和質量意識得到了很大的提高，這必將促進廣大職工在今后的工作中，更加注重產(chǎn)品質量和工作質量，嚴格執(zhí)行各項質量規(guī)章制度，加強質量文化建設，認真落實檢查發(fā)現(xiàn)問題的整改，促進產(chǎn)品實物質量和管理水平的不斷提高。
我們堅信在活動中總結出一些好的經(jīng)驗辦法能夠形成長效機制，并努力擴展到各項工作中去，平時能夠更加注重產(chǎn)品質量和工作質量，嚴格執(zhí)行各項質量規(guī)章制度，加強質量意識的提高，從而推動各項工作的順利進行。
四、下步質量計劃。
通過開展“質量月”活動和實施貫徹質量信譽評價的標準來看，我部在質量管理方面還存在一定的差距。下一步，我們決定從完善質量管理體系入手，進一步夯實基礎工作。加強質量基礎管理，加強質量監(jiān)督檢查，重點加強現(xiàn)場質量控制。
“2012年“質量月”雖然結束了，但搞好質量工作是企業(yè)永恒的主題。質量工作任重而道遠，我項目部通過此次“質量月”活動的開展，雖然在某些方面得到了一些改進，但同時也暴露出質量安全方面的不足之處。我項目部全體職工會將繼續(xù)以質量求生存、求發(fā)展，努力推動項目部及其分支機構的跨越式發(fā)展。
中鐵十五局集團第五工程****
**安徽省高速公路yw-10段項目經(jīng)理部
二〇一二年九月十八日
項目部領導十分重視“2012年質量月活動”，積極組織工程部及項目部各部室、施工隊認真開展質量月的活動，充分發(fā)揮安全質量部的職能作用。圍繞質量月活動的主題 “全員全過程全方位參與，全面提高質量安全水平”，結合項目的實際情況，有計劃、有措施，扎扎實實地開展了活動。成立項目經(jīng)理為組長的質量月活動領導小組，認真制定并貫徹執(zhí)行質量月活動要求，使“質量月”活動有條不紊地進行。
2、 采取多種形式，廣泛宣傳，增強全員質量意識。
項目部辦公室充分利用現(xiàn)代**開展宣傳活動。通過條幅和宣傳畫等形式，大力宣傳“2012年質量月”活動，為質量月活動開展營造了良好氛圍。進一步增強了干部職工的質量意識。
為了使“質量月”活動主題深入人心，增強職工的質量意識和法制意識，加大**宣傳力度，領導帶頭，營造全員參與的氣氛。
項目部安質部以完善質量管理體系、提高質量保證能力的質量大檢查工作，針對業(yè)主的質量信譽評價的檢查內容進行認真的對照檢查，細化了質量管理體系和標準化計量基礎工作，通過活動的開展，使我項目部所轄區(qū)的工程產(chǎn)品質量、施工質量、服務質量有了一個很大的提高，基本上達到了可控狀態(tài)，通過檢查發(fā)現(xiàn)，全員質量意識明顯增強，提高了工作的自覺性，質量工作進入了良性循環(huán)階段。
3、 突出重點，開展專項檢查，加強現(xiàn)場管理。
1對質量管理體系進行系統(tǒng)評價，保持體系運行的有效性。
項目部安質部在“質量月”活動期間，結合貫徹業(yè)主質量信譽評價的標準，緊密結合本單位質量工作的實際，制定活動計劃，扎扎實實地組織開展活動。使“質量月”活動取得了顯著成效，達到了預期的目的。
項目部安質部以質量信譽評價和標準化工地實施細則為準則，側重于質量、標準、法律法規(guī)等制度執(zhí)**況，對質量行為、工程實體及現(xiàn)場文明施工進行一次大檢查。檢驗采用逐項檢驗的方式進行。根據(jù)質量標準，檢驗目標明確。檢查內容包括現(xiàn)場標識標牌、材料堆放、材料檢驗、配電房安全使用、特種機械檢測等。
現(xiàn)場檢查出很多質量問題，對于檢查出來的問題立即通報，并當場給予指出并令其立即整改。
2. 開展生產(chǎn)大檢查，通過此次大檢查，更能有效地、深入地配合好“質量月”活動的開展，對在檢查過程中發(fā)現(xiàn)的一些質量、安全問題，我項目部都一一列為重點，并制定出針對性更強的整改措施。
我部嚴抓質量管理薄弱環(huán)節(jié)和工作重點，開展了管理體系及生產(chǎn)過程的排查，堅持做到深挖細找，邊檢查、邊整改，堵塞漏洞，逐步完善質量管理體系建設，增強了質量管理實效，使高起點、高標準、高要求的基礎工作落到實處。
通過開展“質量月”活動和實施貫徹質量信譽評價的標準來看，我部在質量管理方面還存在很大的差距。下一步，我部決定從完善質量管理體系入手，進一步夯實基礎工作。加強質量基礎管理，加強質量監(jiān)督檢查，重點加強現(xiàn)場質量控制。
對質量信用評價和檢查中存在的問題進行了系統(tǒng)分析，并制定了有效的改進措施。
三。開展質量教育，提高全員的質量意識和法律意識。
項目部管理層還采取多種形式開展質量培訓，加強素質教育，取得了良好效果?！百|量管理始于教育，終于教育”的思想得到了較好的體現(xiàn)。橋梁隊、隧道隊各工班利用每天班前班后會，組織員工進行質量法律、法規(guī)知識的學習，通過學習，增強了員工知法、守法意識，依法維護了企業(yè)、自身利益。
“2012年“質量月”雖然結束了，但搞好質量工作是企業(yè)永恒的主題。質量工作任重而道遠，我項目部通過此次“質量月”活動，雖然在某些方面得到了一些改進，但同時也暴露出質量安全方面的不足之處。我項目部全體職工會將繼續(xù)以質量求生存、求發(fā)展，努力推動項目部及其分支機構的跨越式發(fā)展。
中鐵十五局集團第五工程
安徽段yw-10標項目經(jīng)理部
2012-09-18
質量活動月活動總結【篇3】
******x質量月活動總結
按照公司質“質量月”活動實施方案，******xx積極開展活動，加強企業(yè)質量文化建設，營造全員關心質量、全員重視質量的良好環(huán)境，健全質量管理體系，扎實做好質量控制，提交優(yōu)質項目。
******xx部組織項目部人員對如何提高工程質量進行學習，把推動發(fā)展的立足點轉移到以質量和效益為中心上來，動員項目部全體員工增強質量意識，積極參與質量強國建設事業(yè)，努力營造**重視質量、企業(yè)追求質量、社會崇尚質量、人人關注質量的良好社會氛圍。宣傳建設工程質量的法律法規(guī)、方針政策和質量管理知識，質量是企業(yè)的生命，質量是企業(yè)發(fā)展的根本保證。在建筑市場競爭激烈的今天，如何提高施工質量管理水平是每個企業(yè)管理者必須思考的問題。
影響施工質量的因素方方面面，為了讓質量到設計及規(guī)范要求，******xx建立層次分明的責、權、利相結合的質量責任制，認真開展全面質量管理，做到質量重擔人人挑、人人肩上有指標，明確了質量管理責任，細化了質量管理的內容，加大質量管理的獎罰力度，同時抓住施工現(xiàn)場，對整個工程項目的施工全過程進行監(jiān)督管理，消滅質量通病，使質量管理上新水平。
******xx按照交安監(jiān)發(fā)（2014）122號文件，積極開展質量專項檢查活動，開展以“查項目質量管理行為、查項目施工工藝、查項目實體質量”為主要內容的“三查”活動，要求制定周密、可行的施工組織設計，嚴格按照施工組織設計來組織實施，嚴把質量關，通過專項檢查、綜合檢查等形式對工程質量重點控制內容及關鍵點進行全面質量檢查和隱患排查。
借鑒歷年來因工程質量引發(fā)的事故案例，展開“工程質量事故”座談會，相互交流討論，分析事故原因，反思自己的不足之處。會上大家一致認為只要加強工程質量管理，才能捍衛(wèi)質量，保衛(wèi)安全，提高經(jīng)濟效益，增強企業(yè)信譽，會議使項目部全體員工的質量意識得到顯著增強。
在“質量月”活動的推動下，******xx員工積極參與，認真貫徹落實，使“抓質量水平提升，促發(fā)展方式轉變”的意識深入人心。今后，我們會更加深入、持久的開質量教育，以標準化管理為主線，以質量管理為手段，堅持高標準、講科學、不懈怠，通過抓源頭、抓過程、抓細節(jié)，抓達標，不走形式主義，踏踏實實做好每項工作，建不朽工程。
******xx
2014年10月14日
質量活動月活動總結【篇4】
三一圖書館（活動總結模型/質量月活動總結）
全國質量活動月總結
為了進一步落實各項質量意識，我xx分公司結合本公司下屬項目部的實際情況，因地制宜，積極配合與開展“質量月”的活動。
1、 領導重視，精心策劃，組織實施。
分公司領導十分重視“20xx年質量月活動”，積極組織工程部及項目部各部室、施工隊認真開展質量月的活動，充分發(fā)揮安全質量部的職能作用。圍繞質量月活動的主題“全員全過程全方位參與，全面提高質量安全水平”，結合項目的實際情況，有計劃、有措施，扎扎實實地開展了活動。成立項目經(jīng)理為組長的質量月活動領導小組，認真制定并貫徹執(zhí)行質量月活動要求，使“質量月”活動有條不紊地進行。
2、 采取多種形式，廣泛宣傳，增強全員質量意識。
項目部經(jīng)理充分利用現(xiàn)代**開展宣傳活動。通過條幅和宣傳畫等形式，大力宣傳“20xx年質量月”活動，為質量月活動開展營造了良好氛圍。我們進一步提高了干部職工的素質意識。
為了使“質量月”活動主題深入人心，增強職工的質量意識和法制意識，粉刷施工隊結合工程實際，加大**宣傳力度，領導帶頭，營造全員參與的氣氛。
項目部安質部以完善質量管理體系、提高質量保證能力的質量大檢查工作，針對業(yè)主的質量信譽評價的檢查內容進行認真的對照檢查，細化了質量管理體系和標準化計量基礎工作，通過活動的開展，使我項目部所轄區(qū)的工程產(chǎn)品質量、施工質量、服務質量有了一個很大的提高，基本上達到了可控狀態(tài)，通過檢查發(fā)現(xiàn)，全員質量意識明顯增強，提高了工作的自覺性，質量工作進入了良性循環(huán)階段。
3、 突出重點，開展專項檢查，加強現(xiàn)場管理。
1對質量管理體系進行系統(tǒng)評價，保持體系運行的有效性。
項目部安質部在“質量月”活動期間，結合貫徹業(yè)主質量信譽評價的標準，緊密結合本單位質量工作的實際，制定活動計劃，扎扎實實地組織開展活動。使“質量月”活動取得了顯著成效，達到了預期的目的。
質量活動月活動總結【篇5】
三。突出重點，開展專項檢查，加強現(xiàn)場管理。
項目部在“質量月”活動期間，結合貫徹iso9001:2008標準，緊密結合本單位質量工作的實際，制定活動計劃，扎扎實實地組織開展活動。使“質量月”活動取得了顯著成效，達到了預期的目的。
項目部和各單位采取多種形式，加強現(xiàn)場質量管理，開展產(chǎn)品、工程、服務質量檢查，促進企業(yè)不斷提高質量。
1對質量管理體系進行系統(tǒng)評價，保持體系運行的有效性。以qhse管理體系為依托，以iso9001標準為準則，側重于質量、標準、法律法規(guī)等制度執(zhí)**況，對全部機組進行了一次質量專業(yè)的大檢查。
檢查以系統(tǒng)檢查的形式進行，并根據(jù)標準制定檢查表，明確檢查目標。檢查內容包括質量管理體系是否有效和可操作；質量控制記錄的內容是否完整、清晰、易于識別；各種原材料和產(chǎn)品的標準和試驗方法是否與最新有效版本的標準一致；各類質量檢驗分析儀器檢定存在5個問題。對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，要當場指出，責令立即整改。
2.開展“七查一訪”等專項檢查，促進質量管理水平提高“七查一訪”是質量月的重點活動內容，查問題要深入，既看問題表象，又重原因分析，查問題的同時把整改措施落到實處；改革要徹底，不能留尾巴，要處理好問題。各單位施工現(xiàn)場4個，發(fā)現(xiàn)問題5個，有力地推動了質量月活動的扎實開展。
3.廣泛開展“五個一”活動，加強基層基礎工作。項目部在組織生產(chǎn)中積極開展“讀一本有關質量的書籍、開展一次qc小組活動、提一條合理化建議、分析一次質量事故、舉辦一次質量知識培訓”為內容的“五個一”活動。
將“五個一”活動納入到了基層現(xiàn)場質量管理當中，制定了基層現(xiàn)場質量管理、考核的有關內容，為進一步規(guī)范職工行為，促進文明生產(chǎn)，加強基層基礎工作奠定了重要基礎。
5、 開展質量教育，提高全員的質量意識和法律意識。項目部采取多種形式開展質量培訓，加強質量教育，取得了良好的效果。“質量管理始于教育，終于教育”的思想得到了較好的體現(xiàn)。
在質量月活動中，除了統(tǒng)一組織的宣傳教育活動外，還分專業(yè)系統(tǒng)開展質量知識培訓。各基層隊利用每天班前班后會，組織員工進行質量法律、法規(guī)知識的學習，通過學習，增強了員工知法、守法意識，依法維護了企業(yè)、自身利益。
6、 總結比較，表揚先進，有效激勵。各機組廣泛開展質量評比活動，掀起了“學先進，找差距”的熱潮，積極宣傳和表揚質量管理的先進機組和個人。“質量月”雖然結束了，但搞好質量工作是企業(yè)永恒的主題。
質量工作任重而道遠，項目部通過“質量月”活動，取得了顯著成效，同時也顯示出質量工作的不足之處，需要項目部人員繼續(xù)努力，以質量求生存，以質量求發(fā)展，不斷追求卓越。
質量活動月活動總結【篇6】
三一文庫（活動總結范文/質量月活動總結
車間質量活動月總結
為了提高車間員工的質量意識，我們在這次全國質量月活動中開展了活動。以下是次活動的摘要。
一、組織動員
成立“質量月”活動領導小組，由車間主任出任組長，統(tǒng)領工作全局，通過車間會議，班組班前班后會宣傳“抓質量水平提升，促發(fā)展方式轉變”的活動主題。
二、重在活動
按照公司質量活動月的組織安排，車間全程參與了公司質量活動月全部活動內容，并具體細化了電儀活動項目，涉及7大項，包括宣傳發(fā)動、高效保質檢修、格言**征集、合理化建議、安全質量培訓等工作，都具體到責任人，確定了任務指標，并制定了完善的考核獎懲辦法。截止月底，這些活動全部超額、超預期完成任務指標。其中，比較反應電儀特色的工作就是領導干部聯(lián)系點制度，車間三位領導針對聯(lián)系點工作現(xiàn)狀、現(xiàn)存問題、可拓展空間進行細致獨到的教育引導，既開拓了一線班組的思路，又推動了質量月活動真正在一線開花結果。
三、具體工作
電儀車間領導深入到聯(lián)系點，結合班組實際，圍繞如何“降低電儀事故率，穩(wěn)定產(chǎn)品質量”進行了專題討論，對于車間一直在主導實施并且已經(jīng)見效的工作繼續(xù)堅持抓好貫徹落實，對于職工提出來的有利于穩(wěn)定電儀生產(chǎn)的條陳建議適當梳理匯總，可操作性強的立即安排實施。主要內容有：
1、dcs技術組對新到貨的系統(tǒng)卡件，操作站主板進行防腐噴涂，并密封裝袋保護，降低物流存儲環(huán)節(jié)的壞卡幾率。
2室外廢氣吸附用普通塑料氣源管逐漸淘汰，取而代之的是更適合環(huán)境條件的四氟乙烯氣源管。
3、利用紡練停車檢修機會，對精煉、浴站、烘干的閥門進行檢測，從自控室發(fā)出命令，檢查閥門開度與自控室畫面是否一致，出現(xiàn)故障的閥門予以更換，確保閥門調節(jié)功能的穩(wěn)定。
4、針對路燈燈桿頂端密封不好，雨天濺水導致路燈線路短路問題，電修工段利用密封膠做好燈桿頂部的密封。
質量活動月活動總結【篇7】
我校19月26日至11月28日，按照縣教育局和鎮(zhèn)中心校統(tǒng)一安排，圍繞“有效教學、高效課堂；強化管理、提高質量”的活動主題開展了教學質量月活動，在中心校領導的關心支持下，教導處組織教師積極參與這次活動，使得本次活動取得了較大的進步，達到了預期的效果，現(xiàn)將“教學質量月”開展情況綜述如下：
一、精心組織，宣傳發(fā)動
為了組織好“教學質量月”活動，教導處將10月8日至10月9日定為宣傳發(fā)動階段，召開了教研組長會議，負責制定活動方案。利用周二業(yè)務學習時間，對方案進行研討，組織全體教師認真學習，吃透精神，要求人人參與“教學質量月”活動。
二、落實活動，責任到人
為了有效實施“教學質量月”活動方案，真正把活動落到實處，取得實效，我校在制定的工作計劃中，注重層層落實，責任到人，并規(guī)定完成工作的質量和任務的期限。在整個“教學質量月”活動中，我們具體做了以下工作：
1把握理解，開展教學理論學習活動。
9月底，教研室組織教研組長對教研室的準備、教改、教輔等日常工作進行了檢查，分析了現(xiàn)狀，了解了存在的問題。針對問題組織教師學習各科課程標準和相關理論，進一步開展研討，進行4次相關的業(yè)務學習，提高教師對各學科常規(guī)教學各環(huán)節(jié)的認識。
2注重規(guī)范認真做好常規(guī)教學環(huán)節(jié)
課堂教學是完成教學任務、實施素質教育的主渠道，是經(jīng)常性教學組織形式，每位教師都必須高度重視課堂教學的研究，不斷提高自己的課堂教學水平。通過備課、上課、作業(yè)、輔導等各項環(huán)節(jié)，強化教學中心意識，注重小事做細，細節(jié)做實，有效提高40分鐘的課堂效益。在質量月期間教導處進行了一次常規(guī)教學檢查，并利用教師例會及時將存在的問題予以反饋，在教研組長的指導下整改。
三。注重改進，開展教學展示活動。
為落實縣教育局和鎮(zhèn)中心學校教學質量月活動安排，學校堅持每名教師開一節(jié)公開課，每名教師要聽8節(jié)以上的課。在活動月期間，上課教師教風嚴謹，代表了我們學校教師的風采，他們在課堂上展示出來的積極進取，朝氣蓬勃的精神風貌，對我們全體教師而言，是非常有鼓舞的。課后他們先向聽課的教師陳述自己所講課的教學設計思路，隨后參加聽課的老師進行課例點評，他們對這些課例給予了高度地評價，特別是對施艷梅、張敏鋒、湛翠蘭老師的課贊賞有加，一致認為她的課代表了當前課改的方向，體現(xiàn)了“理想課堂”的模式。
4、抓教研，倡導評課議課活動。
各教研組、備課組長立足課堂教學，主抓集體備課、上課，練習設計等工作，教研組活動以教材分析、課型模式打磨為主，做到備課、上課、練習、輔導、測評五統(tǒng)一，各教研組針對活動實施情況，開展一輪又一輪的研討、交流活動，從中總結成功經(jīng)驗，讓集體受益。展示課結束后，教導處組織全體教師分組以座談會的形式進行評課、議課，每個人都是“學習共同體”中的成員，大家把座談會當成推心置腹的場地，暢所欲言，各抒己見，各有收獲，從而獲得雙贏的效果。
三、總結問題，反思整改
在全校師生的共同努力下，“教學質量月”取得了階段性成果。這項活動使學校的教學工作呈現(xiàn)出一種忙碌而愉快的氣氛。激發(fā)了教師的工作熱情，強化了教師“質量強?！钡囊庾R，促進了學校的發(fā)展。
同時，活動月也暴露出一些問題：少數(shù)教師工作松懈，對自己的工作缺乏熱情；參加學?；顒拥姆e極性不高；日常工作只是應付，缺乏創(chuàng)新意識。針對以上常規(guī)教學中存在的問題，學校制定了以下整改措施。
（1） 不斷更新教育觀念牢固樹立質量意識
結合學校辦學實際，組織教師加強學習，更新觀念，進一步強化質量意識，提高教師“質量強校”的長遠認識，使學校提出的“面向全體、善待差異，促進每一個學生發(fā)展”的教育觀形成共識。大力推進和不斷深化課程改革，確保教學質量不斷提高。
（2） 加強制度建設使教學日常管理科學化
1學校組織教研組長組成核心校組，對常規(guī)教學管理制度和相應的考核獎懲制度進行進一步討論和修改。通過制度來規(guī)范和指導學校的教研活動，使學校的教研活動規(guī)范化、規(guī)范化、有效化。要對教師的教學工作進行綜合評價和適當?shù)莫剳停偈菇處熞?guī)范、高效地完成日常教學工作。
2、建立科學的教學常規(guī)管理制度，對備課、作業(yè)、輔導、測試等日常教學行為做出詳細的切實可行的規(guī)定，加強對各教學環(huán)節(jié)的嚴格考核，努力實現(xiàn)精細化教學管理，建立健全教學質量長效監(jiān)控機制。
（3） 加強教師基本技能培訓促進教師專業(yè)發(fā)展
1詳細分析自己的教學情況，制定有針對性的整改措施，在日常教學工作中。要求教師從一年級到六年級閱讀全套教材，掌握知識之間的內在聯(lián)系，更好地落實本階段的教學目標，深刻理解教材內容。運用豐富多彩的形式，使課堂教學更加有效。
2、充分發(fā)揮骨干教師的引領作用，通過網(wǎng)絡教研活動，要求老師們充分利用教育資源，抓住學習交流的機會，努力提高教師的教學水平。
三。進一步規(guī)范教研組活動，改進校本教研工作。加強對教研組長的指導，組織教研組長的溝通，改進工作。
（四）家校合力，共商教育
營造全社會關心孩子的氛圍，每學期組織一次教學專題家長會，提高家長對學生學習重要性的認識，指導家長進行家庭教育，各年級與家長共同**學習怎樣培養(yǎng)學生的學習興趣良好的學習習慣等，家校緊密配合，確保教學質量的穩(wěn)步長效提高。
總之，我校這次的教學質量月活動時間雖然比較短，但取得了一定的成效，為全校教學質量的提高起到了一定的作用。我們希望通過“教學質量月”活動，喚起全校師生對教學質量高度重視的責任心，促進學校建立完善深化教學改革、提高教學質量的長效機制。
大馬小學教導處
2011、10、28
最新質量培訓總結
小編特意收集并為您呈上“質量培訓總結”相關內容，如何讓范文當中的活動看起來更具有意義？隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展電子文檔的使用也越來越廣泛，遇見這種情況，我們就需要借鑒一些好的范文。范文的結構往往是非常清晰和簡潔的這為我們學習寫作帶來了便利，感謝您的關注希望您能收藏我們的網(wǎng)站看到更多有趣的內容！
質量培訓總結 篇1
以科學發(fā)展觀和安全管理為指導，以本質安全型企業(yè)為基礎。堅持“管理”、“裝備”、“培訓”并重的原則是煤礦企業(yè)安全生產(chǎn)，安全發(fā)展，必須遵循的方針政策。
煤礦作為高危行業(yè)之一，安全生產(chǎn)始終是生產(chǎn)領域中的頭等大事。為了實現(xiàn)安全生產(chǎn)和穩(wěn)定的持續(xù)發(fā)展，搞好煤礦員工安全基礎知培訓教育，是擺在面前的一項長期而艱巨的任務。下面就培訓中心九月質量月工作總結及十月份工作計劃如下：
質量月工作總結：
一、完善了培訓中心內部運行管理制度;
二、按潞安職業(yè)技術學院大專班成人高考的有關要求和安排，對所有參與報考的人員進行了照相，資料的`收集并上報;
三、一年制中專培訓學院進行了職業(yè)技能鑒定考試。配合人力資源部，安排和落實了各礦和各部門的職業(yè)資格申報事宜;
四、組織生產(chǎn)系統(tǒng)新增人員和實習生進行了四次有關入井安全知識的培訓。
十月份工作計劃：
一、組織并安排所有報大專人員參加全國統(tǒng)一考試;
二、聯(lián)系招辦辦理所有參考人員的準考證領取和發(fā)放工作;
三、繼續(xù)組織生產(chǎn)系統(tǒng)安全管理人員和實習生進行安全知識培訓;
四、積極完成分管領導安排和發(fā)放的工作任務。
質量培訓總結 篇2
通過一周的管理體系培訓，受益匪淺。深深感到自己在學習、理解質量管理標準方面的差距；參加這樣的培訓很有必要，作為一種中層干部，不但要對質量體系文件學以致用，更重要的是帶領部門貫徹執(zhí)行。
下面是自己的學習認識，并結合工作也談一點自己的看法。質量是成功的伙伴，貫標是質量的保障。如今，貫徹標準已被眾多企業(yè)所看重，成為企業(yè)證明自己產(chǎn)品質量、工作質量的一種護照。有專家認為，貫標為廣大企業(yè)完善管理、提高產(chǎn)品和服務質量提供了科學指南，同時為企業(yè)走向市場找到了共同語言。隨著市場化進程的不斷深入，各行各業(yè)將加快推進國際標準化進程，貫標變得更加迫切。毋庸置疑，貫標不是萬金油，不能包治百病，但通過貫標，增強了企業(yè)全體員工的質量意識與管理意識，明確了各項管理的職責和工作的程序，促使企業(yè)的管理工作由人治轉向法治，真正做到了凡事有人負責、凡事有章可循、凡事有據(jù)可查、凡事有人監(jiān)督，實現(xiàn)了以預防為主規(guī)范了企業(yè)的作業(yè)程序，明確了各部門和全體員工的職責和權限，預防并控制了不合格項的發(fā)生，降低了企業(yè)質量管理成本。通過定期組織質量檢查、質量審核活動，能夠及時發(fā)現(xiàn)和找出經(jīng)營管理活動、服務質量方面存在的問題和薄弱環(huán)節(jié)，并進行有效糾正，從而提高了企業(yè)整體經(jīng)營管理水平和質量監(jiān)控能力，為企業(yè)實施全面的科學管理奠定了基礎；也貫徹了以人為本的原則，全面提高了員工的業(yè)務技能和綜合素質，為企業(yè)長遠發(fā)展打下了堅實的基礎；并圍繞讓客戶滿意及時認真地處理客戶投訴或意見，不斷滿足客戶需求與期望，贏得客戶信任，提高客戶滿意度，提升企業(yè)的社會形象和市場競爭力。咱們公司已經(jīng)貫標三年了，這三年來我們雖然做了大量工作，正如趙總在培訓動員時講的：“在抓基礎工作上做的不細、不實、不嚴，與先進企業(yè)比，與時代要求比，我們的差距還很大。”究其原因，我認為主要在于以下三個方面：一是缺乏質量理念支持。二是缺乏監(jiān)督考核制度支持。三是企業(yè)的執(zhí)行力度低。我認為：（一）只有管理層真正認識到客戶滿意是企業(yè)生存發(fā)展的根本，才能從客戶的角度開展質量工作，才能真正建立客戶驅動的質量體系。質量管理體系要求企業(yè)的每一名員工，在做任何工作時，都要清楚自己的客戶是誰，樹立工作就是為客戶服務的質量理念。這里的客戶是一個廣義的概念，不僅包括企業(yè)外部產(chǎn)品（或服務）的消費者、代理商、銷售商等，在企業(yè)
內部，根據(jù)工作流的劃分，上下道工序間、前后流程間、部門間也應是客戶關系。但要樹立這樣一種質量理念，不是朝夕之間的事，需要我們長期的不懈努力。當然在這方面領導作用就顯得異常的重要，需要我們的領導不斷地給員工去灌輸質量思想，可以通過制定企業(yè)文件、質量方針，并不斷地給員工培訓的方式來提高員工的質量理念，大力打造質量管理的戰(zhàn)略系統(tǒng)。當然只有質量理念還是不夠的，質量工具也是必不可少的工具，這就要員工主動地去學習質量工具方法并實際有效地運用到平時正常的工作當中去。
（二）一個好的監(jiān)督考核體制能刺激質量管理體系良好的運行，那么監(jiān)督考核制度如何來制定呢企業(yè)應該充分利用好目標管理法，并將目標管理法與監(jiān)督考核體制結合起來管理，將企業(yè)的方針目標逐層分解并建立監(jiān)督考核體制?？梢砸圆块T、項目部（分公司）和個人為單位來分解，部門的質量目標應依據(jù)公司的質量方針和質量目標，結合本部門業(yè)務的特點來確定部門質量目標項目，目標值應依據(jù)以往的歷史業(yè)績、公司質量目標值、結合目前技術現(xiàn)狀綜合確定。目標值應該是可量化、可衡量的、具有一定的挑戰(zhàn)性，可通過努力能夠實現(xiàn)，不要將質量目標值夸大或不切實際。針對每一項質量目標，應制定實在的具體實施措施和實施計劃，并落實負責人，并且應制定衡量質量目標實現(xiàn)狀況的方法和評價的依據(jù)。同時要策劃好一個監(jiān)督考核體制，貫穿于整個質量目標實現(xiàn)的過程，制定每一階段的考核方法。以用來考核部門、項目部（分公司）、個人的目標達成率以及為達到目標采用方法的有效性，可以充分體現(xiàn)出單位、個人在工作方面的效率以及能力。這樣可以激起員工的積極性，發(fā)揮出員工平時工作的潛力，以促進個人與公司得到共同發(fā)展。（三）執(zhí)行力是一種能力，是內涵廣泛、包括各
種學科、方法、思想的概括，執(zhí)行力的關鍵在于透過企業(yè)文化影響企業(yè)所有員工的行為。新標準要求全員參與，但如何讓全員積極地加入到質量管理體系中來呢，這就要各級領導來動員大家，要求大家一定要按公司的規(guī)程來辦事。執(zhí)行力不是僅僅要求員工按公司的規(guī)程去做事，更重要的是在這種的規(guī)程下做事的同時，想出更好、更有效的方法。執(zhí)行力度對一個企業(yè)來說是至關重要的，正所謂：一流的點子和三流的`執(zhí)行力，不如三流的點子和一流的執(zhí)行力。如果執(zhí)行力度不夠就是再好的質量管理模式也不能夠有效的運行，所以我們需要著手解決執(zhí)行力度低下的問題。其原因主要是：
a。制度貫徹不夠，*蛇尾。
b。管理制度不嚴謹
c。制度本身不合理，缺少針對性和可行性。
d。制度在執(zhí)行過程中，流程不合理。
e。工作過程中缺少良好的指導方法。
f。工作中缺少科學的監(jiān)督體制。
企業(yè)在制定相應的管理制度的同時要充分考慮以上的幾點因素，才能制定出好的管理制度，才能更有效的推動質量管理體系在企業(yè)中的有效運行。篇二：質量管理體系培訓心得體會質量管理體系培訓心得體會
6月2日我參加了集團公司組織的iso9000質量管理體系培訓。通過培訓老師深入淺出、由點到面的講解，使得原本生澀的理論知識，變得生動活潑，通俗易懂，讓我對質量管理體系的實際運用有了更清晰的認識和更深刻的理解。通過學習我明確了以下幾個方面：
一、“質量管理體系”最初是來自西方國家的企業(yè)管理文化，這套體系引入我國后，幾經(jīng)試用和修訂，與中國本地的管理模式相融合，已經(jīng)形成了自己的特色體系，也已經(jīng)成為國家技術監(jiān)督部門認可的輔助管理手段。iso9000質量管理體系標準，實際上就是國際上公認的系統(tǒng)地進行質量管理方面的一個標準，它主要涉及到質量管理的八項原則和質量管理體系的建立和運行。質量管理的八項原則是世界各國質量管理成功經(jīng)驗的科學總結，是iso9000標準的編制基礎。它的貫徹執(zhí)行有利于促進企業(yè)管理水平的提高，有利于提高顧客對其產(chǎn)品或服務的滿意程度，有利于幫助企業(yè)達到持續(xù)成功的目的。
二、計劃、實施、檢查、持續(xù)改進，簡稱為pdca的管理流程廣泛應用于管理工作的方方面面。在質量管理所包括的產(chǎn)品管理、人力資源管理、安全管理、成本管理、市場管理、流程管理等一系列項目中，無論哪一項管理制度的建立和運行都與pdca管理流程息息相關。在這個管理循環(huán)鏈中，四個環(huán)節(jié)相互依存、相互作用，共同形成一個有效的機制，在與管理相關聯(lián)的環(huán)節(jié)充分發(fā)揮著自己的功效。
三、物流企業(yè)的產(chǎn)品是服務，服務是企業(yè)文化的凝固與體現(xiàn)。我們利用“pdca”循環(huán)實現(xiàn)階梯上升的管理目標，達成企業(yè)的最終愿望，也就是通過實現(xiàn)高質量的管理，得到讓顧客滿意的產(chǎn)品（服務），也就是為客戶提供高質量的物流服務，并不斷持續(xù)改進。優(yōu)質、高效、限度的滿足顧客在物流方面的需求，從而提增強了業(yè)務競爭力。也使顧客感到：我們銀河物流才是的合作伙伴。其次，印象最深的還有“流程”這個詞。質量管理體系本身就是用一些流程標準來控制產(chǎn)品（服務）的合格。只有嚴格執(zhí)行了標準流程，產(chǎn)品（服務）就一定合格。所以我們應該清楚我們工作的流程都有哪些，然后經(jīng)過層層分解落實到每一個過程，做到工作層次分明，崗位職責明確，工作責任落實到位，工作就會由復雜變的簡單了。
四、iso9000質量管理體系標準，是國際上公認的系統(tǒng)地進行質量管理方面的一個標準。我們在建立自己的質量管理體系時，一定要切合實際，切不可生搬硬套。千萬不要“照葫蘆畫瓢”，盲目的依照體系標準去工作，而是把我們實際的工作流程與標準融入到體系中去運用，并在工作中逐漸完善，形成自己的體系，并不斷持續(xù)改進。
五、經(jīng)過學習改變了大家對內審的認識，內審不是專門挑刺、找毛病的。內審在不斷檢驗我們質量管理體系的有效性，我們通過建立質量管理體系不斷實現(xiàn)管理與服務水平的提高，我們的質量管理體系也因為得到實踐而不斷調整完善，從而體系與服務都得到持續(xù)的改進。最后，質量管理體系不僅貫穿于公司經(jīng)營活動，還是企業(yè)文化建設的一個方面。要實現(xiàn)自覺自愿的全員參與，使質量文化在企業(yè)內部的管理實踐中，形成共同的價值觀、道德準則和行為規(guī)范，形成全體員工共同的凝聚力、約束力和推動力，使提高服務質量成為全體員工自覺的行為和習慣，從而牢固樹立起服務一流的觀念。全體員工自覺、自愿立足于本職工作的小改進，終會促成企業(yè)優(yōu)質服務的大突破。
質量培訓總結 篇3
今年年初，有幸讀到了克勞士比《質量免費》這本書，有種相見恨晚的感覺。書中描寫的盡管是上世紀五六十年代很多美國工廠中的質量情況，但和我們身邊的人和事是何其相似！原來美國也經(jīng)歷過這樣的過程？這無形中也增強了我們搞好質量的信心。看來在一個國家的工業(yè)化的進程中，在一個企業(yè)邁向國際一流的過程中，都必須過質量這道坎。在他的書中，沒有質量管理體系中高大上的專業(yè)術語和詞匯，而是樸素和接地氣的語言，有著豐富基層經(jīng)驗的人才說得出來的大實話，甚至有些話對管理者來說很刺耳但卻是事實，語言人人懂，道理人人明，很多觀點切中時弊，與讀者形成共鳴。讀完此書，仍感不過癮而延伸閱讀，它解決了我的很多疑惑，也有很多感觸和體會。
1、產(chǎn)品質量是一個企業(yè)價值觀（企業(yè)文化）、人員素質、管理水平、技術水平、裝備水平等的綜合體現(xiàn)，但首先是價值觀和質量政策的體現(xiàn)，觀念不改變，就不會有行為上的大改變?？藙谑勘茸鳛橘|量大師，其對質量的貢獻不是具體的方法，而是跳出質量看質量，從一個曾經(jīng)的醫(yī)生的視角提出了與“往日舊習”不一樣的“第一次就把事情做對”的新質量觀。人有了這樣的觀念，就會在心中建立一個零缺陷的標準，有了這個標準，就會自覺地去搞清楚要求，就會自覺想方設法地去策劃和預防，產(chǎn)品就會一次做好。
2、克勞士比關于“開車”的比喻明晰了我對于質量管理（QM）、質量檢驗（QC）、質量保證（QA）的認識和解答了我對三者間關系的疑惑。他指出：質量保證體系就像汽車的操作保養(yǎng)手冊，是一組程序和規(guī)定的集合，別指望有了它，車就會自然開得好，獲得了質量認證質量就會自動變好；質量檢驗就像汽車儀表盤，幫助我們看到汽車目前的速度溫度油量等狀況而已，也與車開得好不好沒有關系；而質量管理則是操作的哲學。車開得好不好，并不取決于QC或QA，而是取決于那些隱藏在輪子之后的個人哲學，即關鍵在司機，看司機遵章守紀的意識、駕車技能和個性，是否超速闖紅燈、是否出交通事故與儀表盤和手冊沒有關系！我們的質量管理活動就是不斷教育訓練司機遵守規(guī)則的意識，提高操作技能，保證安全行使不出事故（NCR），讓坐車的顧客滿意。
3、克勞士比“一次做好”的零缺陷觀念非常強調預防，也是其四個核心觀念之一。當員工有了一次做好的質量觀念以后，如何建立質量預防體系就成了能否一次做好的關鍵。質量預防涉及質量管理的全過程，也是產(chǎn)品研發(fā)制造交付的全過程，也是如何才能“一次做好”的根本保證。也許通過一段時間的努力，人人在口頭上或者在頭腦中都會認可一次做好的觀念，但未必會認可質量預防與自己有什么關系。舉一個例子：ITp（檢驗試驗計劃）是一個好東西，是明確技術要求、驗收要求，控制產(chǎn)品質量的有效方法之一，但大家可能都會認為編制ITp是質量部門的事情。
4、克勞士比“一次做好”的零缺陷觀念的另一個核心觀點是“質量是由不符合要求的代價（質量損失）來衡量的”，這就涉及質量成本問題?，F(xiàn)在應該對質量成本的組成，包括平時我們沒有太重視的返修成本，如何進行及時歸集和核算等進行系統(tǒng)而全面的研究，從而找到消減質量成本的重點所在。根據(jù)克勞士比的估算，一個企業(yè)的質量成本可能最高會到銷售額的15-20%！這對于處于微利甚至虧損情況的我們是不是也算一個潛在的好消息呢？
5、新的質量觀將如何改變我們的習慣做法。“質量的衡量標準是‘不符合要求的代價’（質量損失），而不是各種妥協(xié)的指標”，這也是一次做好質量觀的四大核心思想之一。每年年初，我們都要下達很多質量指標，如成品抽查合格率、質量等級品率、
轉子裝配合格率、汽輪機總裝合格率等30余個指標，但真正有用的可能不多。我很贊同，直接用質量損失來衡量既簡單又準確，包括對質量的考核也是如此。今后我們的質量指標是否可以大大減少？觀念的改變將帶來一系列的改變，傳統(tǒng)的考核方式也需要一起改變。
（組織部龔學清）
質量培訓總結 篇4
作為公司的ISO專員,可對于ISO具體是什么卻不清楚,這是一件很尷尬的事情.今天我有幸被公司安排獲得ISO培訓學習的機會,心中充滿興奮與期待,工作中的空白終于可以得到填補了.
我本次的培訓機構為廣州賽寶培訓機構, 培訓時間為8/24~8/27.主要培訓ISO9通過4天的培訓,我對ISO9000體系有了一個大概的認識. 首先掌握了ISO9000的幾個重要概念，如下:
GB/T19000-20xx的組成由八項質量管理原則，12項質量管理體系基礎知識，84條術語和定義，并用概念圖表達各相關術語的關系。
1、質量
質量是企業(yè)生存的基礎，質量不只是質管部門的事情，是全公司每一個人的事情，每個人都把好質量關，才能夠使產(chǎn)品質量提高，質量的提高必然帶來效益的提高，所以提高質量不是浪費錢，而是節(jié)約錢、創(chuàng)造錢的。
2、 質量管理體系
質量管理體系是全面質量管理理念，是全過程的，涉及到公司所有部門，是全員參與的一個項目。全面質量管理是公司管理體系得核心，其重要的特征是“四全，一科學”。
3、標準
ISO（International Standardization Organization）是國際標準化組織的簡稱，ISO9000的總標題是“質量管理和質量保證”，是“由ISO/TC176技術委員會制定的所有國際標準”，它是在總結世界各國，特別是工業(yè)發(fā)達國家質量管理經(jīng)驗的基礎上產(chǎn)生的，1987年頒發(fā)，1994年又作了補充修訂。我國1992年等同采用了這套標準，此后又等同采用了94版新標準。ISO9000是寶貴的軟件財富，它的核心質量管理標準和質量保證標準，現(xiàn)已被90多個國家采用并轉化為本國的國家標準。
其次知道了ISO9000又分四種：
ISO9001質量體系:設計、開發(fā)、生產(chǎn)、安裝和服務的質量保證模式。當需要證實供方設計和生產(chǎn)合格產(chǎn)品的過程控制能力時應選擇和使用此種模式的標準；
ISO9002質量體系:生產(chǎn)、安裝和服務的質量保證模式。當需要證實供方生產(chǎn)合格產(chǎn)品的過程控制能力時，應選擇和使用此種模式的標準；
ISO9003質量體系:最終檢驗和試驗的質量保證模式。當僅要求供方最終檢驗和試驗符合規(guī)定要求時，應選擇和使用此種模式的標準；
以上都是質量保證標準，用于供方證明其能力和外部（如客戶、第三方）對其能力進行評定。三種模式中對供方質量體系要求的`多或少，反映了不同復雜程度的產(chǎn)品所要求的質量保證能力不同，不應將其理解為質量保證程度的高或低。
ISO9004質量管理和質量體系要素:是用于指導組織進行質量管理和建立質量體系的。
4、 PDCA
P——策劃；D——執(zhí)行；C——檢查；A——處置；
5、 四個凡事
凡事有依據(jù)；凡事有證據(jù)；凡事有檢查；凡事有改進；
以上四個凡事是我們要在工作中堅持的原則，要力求凡事有依據(jù)，對工作中的任何事情要有立項審核，不能說做就做，盡量減少工作的隨意性，并凡事有證據(jù)，將所做的工作文檔化、證據(jù)化，為今后的問題定位提供有力的保證。凡事有檢查，我們的原則是事事檢查，爭取將問題消除在萌芽狀態(tài)，為下一個環(huán)節(jié)的工作提供一個完美的開始。凡事有改進，解決問題周而復始的辦法在于改進，不斷地改進我們工作方法，規(guī)避問題的發(fā)生，使我們的管理工作趨于完美，使我們要長期堅持的一個工作態(tài)度。
ISO9000的實施在流程上更加細化了我們的工作，明確說明了我們美電貝爾公司從產(chǎn)品研發(fā)?產(chǎn)品調適?部品采購?生產(chǎn)?檢測?包裝物流?銷售?客戶維護整個流程。實施ISO9000將解決我們當前最迫切的問題，項目標準化管理問題，交流制度問題，填補我們管理上的空白。使我們的項目不會一個項目一個標準，并變人治為法治、經(jīng)驗管理為制度管理，這樣符合我們公司和各部門不斷發(fā)展壯大的需要。而要真正的實施ISO9000，就在于我們在工作中如何堅持實行ISO9000的標準。只要我們堅持不懈，以ISO9000標準為我們的行為準則，我們將會在過程中受益、發(fā)展、壯大。
而我做為公司的一員，通過學習ISO9000質量體系標準，從中體會到行業(yè)的標準化對我們個人發(fā)展也是有益處的，通過執(zhí)行ISO9000的標準定能規(guī)范我的工作流程與行為準則，并伴隨著公司的發(fā)展壯大而發(fā)展，也使我堅信公司會取得輝煌的戰(zhàn)果。在今后的工作中我將努力學習深化ISO9000標準，嚴格按照規(guī)章辦事，為公司的發(fā)展、壯大貢獻自己一份微薄的力量。
質量培訓總結 篇5
20xx年7月16——8月14日，我有幸參加了在成都市溫江區(qū)柳臺大道東段208號（海峽兩岸科技園大學城）四川交通職業(yè)技術學院汽車工程系組辦的省級專業(yè)教師培訓《汽車運用與維修》班。在培訓期間，我聆聽了四川交通職業(yè)技術學院的各位專家、教授的講課，參觀了×××企業(yè)，且還親身體會了×××的操縱。雖然培訓只有短短的1個月，但我獲益很多。這次的培訓使我了解國內外先進的職業(yè)教育理念，熟悉汽車運用與維修專業(yè)的職教課程開發(fā)流程，掌握汽車運用與維修專業(yè)的前沿技術和關鍵技能。了解了寶馬、豐田等世界知名品牌汽車新結構新技術及現(xiàn)代維修技術方面的新知識和汽車鈑金噴涂、汽車營銷等專業(yè)教學組織方法；通過汽車運用與維修專業(yè)課改方法、操作步驟的培訓，引導我們教師樹立了先進的職教理念，明確汽車運用與維修專業(yè)課程改革方向，熟悉課程改革的思路與方法，我結識了很多汽車專業(yè)的同行，建立了良好友誼，交流了很多教育教學的經(jīng)驗與看法，以及對汽車專業(yè)發(fā)展的新方向、新技術，對教學方法的新熟悉，對于今后我的實際工作有著重要作用，更讓我感到肩上責任的重大。
作為教師，我們只有認真學習，轉變觀念，改進方法，不斷進步自身素質，才能承擔起培養(yǎng)人才的歷史使命。下面就本次培訓談談一些自己的體會于心得。
在開訓的第一天，×××領導為我們舉辦了隆重而簡潔的開班儀式。之后就開始了《汽車運用與維修》專業(yè)的教育教法、專業(yè)基礎、品牌汽車新結構新技術的培訓及企業(yè)參觀實踐活動。
在教育教法培訓中，通過德國職業(yè)技術教育簡介，使我了解了德國職業(yè)技術教育的基本情況、主要做法與特點就是職業(yè)教育在德國教育系統(tǒng)中的作用與地位基礎教育、高等教育、職業(yè)教育和繼續(xù) (成人 )教育 ,是德國教育系統(tǒng)的四大支柱。按一般方法 ,教育體制的劃分 ,是以教育“年齡” ,即以教育階段為標準的。德國對職業(yè)教育體制的分類 ,強調的是其內容。根據(jù)德國《職業(yè)教育法》 ,職業(yè)教育包括了職業(yè)培訓、職業(yè)進修、職業(yè)改行教育。職業(yè)培訓教育即職前教育 ,習稱職業(yè)教育 ;職業(yè)進修、職業(yè)改行教育屬于職后培訓 ,一般稱為職業(yè)繼續(xù)教育。從廣義上來講 ,職業(yè)教育的概念包括職業(yè)繼續(xù)教育。職業(yè) (培訓 )教育的`對象是已完成第二階段ⅰ級普通教育的青年人。通過系統(tǒng)的培訓 ,使他們受到了廣泛的職業(yè)基礎訓練 ,具備熟練從事技術職業(yè)所必需的技能和知識 ,獲得必要的職業(yè)經(jīng)驗。
在專業(yè)基礎培訓中，使我掌握了汽車全車電氣線路分析與檢測，汽車維修接待流程課程 模塊設置、汽車車鈑噴技術課程模塊設置、解碼器診斷發(fā)動機故障、示波器分析發(fā)動機電控元件故障檢測與處理。
在××××企業(yè)參觀實踐活動中，（所見所聞及參觀后的感悟）
通過此次學習，我學習到很多新的專業(yè)知識，增廣了見聞，強化了實踐能力。我會將在這里學到的新知識盡快的內化為自己的東西，運用到教育教學的過程中往，結合我校的實際情況，及時的為學校的建設和發(fā)展出謀獻策，努力學習同行們的學習態(tài)度，求知精神，協(xié)作能力，加強平時的學習、“充電”，“他山之石，可以攻玉”，我一定將學到的知識運用到教育教學的實踐中往，讓培訓的碩果在教育教學中大放異彩。
質量培訓總結 篇6
1、什么是ISO9000?
ISO是國際標準化組織（Intemational Organization for
Standardization）的簡稱．是國際標準化領域中一個十分重要的組織．ISO9000標準是一個系統(tǒng)性的標準，涉及的范圍、內容廣泛．可以針對不同的組織，實施質量管理。在組織系統(tǒng)內部．明確各部門的職責權限．強調計劃和協(xié)調．使企業(yè)能行之有效地、有秩序地開展各項活動．保證生產(chǎn)經(jīng)營活動的順利進行。ISO9001質量管理體系標準．是對從設計開發(fā)到生產(chǎn)、安裝及服務等全過程提出的要求，適用于出版社的管理、經(jīng)營活動。對穩(wěn)定和提高產(chǎn)品及服務質量、改善內部管理、降低管理成本、增強市場競爭力具有重要作用。我們應將ISO9001質量管理體系引入出版流程．制定出符合出版社特點的流程管理體系．以及保證企業(yè)持續(xù)改進、不斷滿足顧客需求的綱領。出版社生產(chǎn)經(jīng)營的終極目標．就是要通過不斷滿足讀者的需求．得到企業(yè)效益的最大化。ISO9000族正是基于企業(yè)行為管理的`理念．滿足企業(yè)需要．
2、 質量管理的理論與實踐發(fā)展的產(chǎn)物
隨著質量管理的理論與實踐的發(fā)展，許多國家和企業(yè)為了保證產(chǎn)品質量，選擇和控制供應商，紛紛制定國家或公司標準，對公司內部和供方的質量活動制定質量體系要求，產(chǎn)生了質量保證標準。
3、 國際貿易的迅速發(fā)展的產(chǎn)物
隨著國際貿易的迅速發(fā)展，為了適應產(chǎn)品和資本流動的國際化趨勢，尋求消除國際貿易中技術壁壘的措施，ISO/TC176組織各國專家在總結各國質量管理經(jīng)驗的基礎上，制定了ISO 9000系列國際標準。
4、四個核心標準：
ISO9000《質量管理體系 基礎和術語》； ISO9001《質量管理體系 要求》； ISO9004《質量管理體系 業(yè)績改進指南》； ISO19011《質量和環(huán)境管理體系審核指南》。
通過對質量管理體系的的學習，我認識到質量是成功的伙伴，貫標是質量的保障。如今，貫徹標準已被眾多企業(yè)所看重，成為企業(yè)證明自己產(chǎn)品質量、工作質量的一種護照。有專家認為，貫標為廣大企業(yè)完善管理、提高產(chǎn)品和服務質量提供了科學指南，同時為企業(yè)走向市場找到了共同語言。隨著市場化進程的不斷深入，各行各業(yè)將加快推進國際標準化進程，貫標變得更加迫切。毋庸置疑，貫標不是萬金油，不能包治百病，但通過貫標，增強了企業(yè)全體員工的質量意識與管理意識，明確了各項管理的職責和工作的程序，促使企業(yè)的管理工作由人治轉向法治，真正做到了凡事有人負責、凡事有章可循、凡事有據(jù)可查、凡事有人監(jiān)督，實現(xiàn)了以預防為主規(guī)范了企業(yè)的作業(yè)程序，明確了各部門和全體員工的職責和權限，預防并控制了不合格項的發(fā)生，降低了企業(yè)質量管理成本。通過定期組織質量檢查、質量審核活動，能夠及時發(fā)現(xiàn)和找出經(jīng)營管理活動、服務質量方面存在的問題和薄弱環(huán)節(jié)，并進行有效糾正，從而提高了企業(yè)整體經(jīng)營管理水平和質量監(jiān)控能力，為企業(yè)實施全面的科學管理奠定了基礎；也貫徹了以人為本的原則，全面提高了員工的業(yè)務技能和綜合素質，為企業(yè)長遠發(fā)展打下了堅實的基礎；并圍繞讓客戶滿意及時認真地處理客戶投訴或意見，不斷滿足客戶需求與期望，贏得客戶信任，提高客戶滿意度，提升企業(yè)的社會形象和市場競爭力。因此，要突出“以人為本”的管理，管理機制相結合，只有這樣才能從總體上提高管理體系的效用。
質量培訓總結 篇7
安全質量標準化是安全生產(chǎn)法律體系的重要組成部分，是保障企業(yè)安全生產(chǎn)的重要技術規(guī)范，是安全監(jiān)管監(jiān)察工作依法行政的重要依據(jù)，是市場準入的必要條件。為了提高項目部全體員工對安全質量標準化的認識，加強員工對安全質量管理工作的意識，20xx年8月我項目部按照上級的指示和要求，利用晚上空余時間對項目部全體員工進行了系統(tǒng)的安全質量標準化培訓，培訓講師為項目部安全總監(jiān)和質量總監(jiān)，課程內容為公司下發(fā)的安全質量標準化指導手冊。本次培訓在項目部管理層領導的高度重視和大力支持下，經(jīng)過大家努力，基本達到預期效果?，F(xiàn)將培訓情況總結如下：
一、本次培訓的核心體現(xiàn)
1、圍繞公司下發(fā)的安全質量標準化指導手冊，系統(tǒng)的講解了工程生產(chǎn)中安全質量的規(guī)章制度和相關要求。以課件的方式演繹、鞏固，進一步加強了項目部員工對安全質量管控的認識，為今后的現(xiàn)場施工管理工作做出了良好的指導作用。
2、讓項目部員工認識到了安全質量標準化在生產(chǎn)過程中的重要性。通過學習標準化，大家對工程中的安全和質量有了一個全新的認識?？梢赃@樣說，安全是工程的生命，質量是工程的靈魂。所以我們一線施工人員在進行現(xiàn)場施工管理工作時，要一手抓安全，一手抓質量，雙管齊下。這樣不但能保證項目能按質、按量、按時完成；而且能在業(yè)界中提升公司的知名度，起到良好的模范作用。
二、本次培訓表現(xiàn)較好的方面
1、授課方式的靈活多樣性。培訓課程中，我們采用了案例教學、互動交流等方式，對所有員工進行了系統(tǒng)的講解及指導，讓課程不顯枯燥、不乏生動，更便于理解。同時培訓中大家積極思考，舉一反三，對標準化指導手冊的內容進行了踴躍的討論，使培訓得到了全方位的拓展。讓這次培訓既輕松又有收獲。
2、對項目上存在的問題有一個自我反思與認識，并提出了相關的解決方案。培訓結束后，對照安全質量標準化指導手冊，大家發(fā)現(xiàn)項目上還是存在不少問題，離公司制定的標準化還有一定的差距。經(jīng)過反思，我們在自己身上找到了原因。發(fā)現(xiàn)問題不可怕，可怕的是放任問題不管?，F(xiàn)在經(jīng)過了系統(tǒng)的標準化培訓學習，有了權威的理論指導，我們相信以后工作開展起來肯定思路更加清晰，目標更加明確。
三、本次培訓存在的問題
1、備課準備不夠充分。由于課程內容比較繁雜，給講師備課的時間及材料不夠充分，培訓內容大家只能是大概過一遍，具體操作只能在今后的工作中慢慢去體會。
2、課件版本的不統(tǒng)一。由于時間比較倉促，對課件沒有統(tǒng)一的調整，培訓課件版本各異，讓學員產(chǎn)生了視覺上的疲勞。
總的來說，本次培訓還是取得了圓滿成功。從培訓完成到現(xiàn)在，項目部的員工對于安全質量標準化的意識有了明顯的加強。開展工作起來更加細心認真，對于現(xiàn)場的管理也更加務實。找到了自己與標準化的差距，大家的那股勁才知道往哪個方向使。現(xiàn)在全項目部上下已
然呈現(xiàn)出一種虛心學習，積極上進的氛圍。
相信通過這次安全質量標準化的學習，整個項目部會以一個全新的精神面貌來開展工作，把安全質量標準化落到實處，爭取早日達到公司制定的目標。
中建三局長沙世茂項目部
質量培訓總結 篇8
質量管理標語集錦
●以質量求生存，以質量求發(fā)展，向質量要效益 ●日復一日，精益求精；年復一年，效益滿贏 ●質量意識在我心中，產(chǎn)品質量在我手中
●嚴謹思考，嚴密操作，嚴格檢查，嚴肅驗證 ●產(chǎn)品質量無缺陷，顧客服務無抱怨
●發(fā)下問題馬上報，及時處理要做好
●行動是成功的開始，等待是失敗的源頭 ●沒有最好只有更好
●該說說到，說到做到，做到有效
●質量是制造出來的，而不是檢驗出來的 ●檢驗測試徹底做，產(chǎn)品順暢無錯誤
●檢驗記錄要可靠，統(tǒng)計分析才有效
●自主檢驗做得好，生產(chǎn)順暢不得了
●質量重于泰山，效率就是生命，客戶滿意高于一切 ●嚴謹思考，嚴密操作，嚴格檢查，嚴肅驗證
●每天自我檢討，品質自然更好
●只為成功找方法，不為失敗找理由 ●沒有艱辛的汗水，就沒有成功的淚水 ●因為有我，所以會更好
●寧愿事前檢查，不可事后返工
●眼到、手到、心到，不良自然跑不掉 ●態(tài)度決定一切，細節(jié)決定成敗
●今天工作不努力，明天努力找工作 ●時時尋求效率進步，事事講究方法技術
●愛惜物料，重視品質，合理規(guī)劃，標識清晰 ●留意多一點，問題少一點
●有品質才有市場，有改善此案有進步
●安全用電，節(jié)約用水，消防設施，定期維護 ●控制每一道工序，做好每一件產(chǎn)品 ●精心、細心、用心，永保品質稱心
最新質量工作總結(經(jīng)典十五篇)
隨著日子一頁一頁地翻著，不知不覺間這一階段的工作即將圓滿結束，本階段的工作總結也要準備起來了。工作總結，必定是根據(jù)職責內容來寫的。如何提煉工作總結亮點，讓你更容易脫穎而出？下面是小編為大家整理的“最新質量工作總結(經(jīng)典十五篇)”，供有需要的朋友參考借鑒，希望可以幫助到你。
質量工作總結 篇1
化解質量投訴工作總結
質量問題是企業(yè)生產(chǎn)和經(jīng)營中不可避免的一個問題，對于消費者而言，產(chǎn)品質量問題是涉及到購買權益的重要問題。消費者出現(xiàn)質量問題往往會出現(xiàn)投訴現(xiàn)象，企業(yè)須及時有效地處理消費者投訴問題。本文在企業(yè)處理消費者投訴中的工作實踐基礎上，總結了化解質量投訴問題的具體方法和工作步驟。
一、從投訴者的角度出發(fā)
消費者投訴的出發(fā)點是其對所購買的產(chǎn)品或服務存在相關問題的不滿，企業(yè)化解投訴問題的出發(fā)點則是從投訴者的角度出發(fā)，傾聽其訴求，給予恰當?shù)幕貞?。企業(yè)在處理消費者投訴問題中應注意以下幾點：
1、 傾聽消費者的問題以及不滿
消費者投訴的第一步是訴求，企業(yè)應當認真聽取投訴者的訴求，關注他們的不同心理需求，從而恰當?shù)鼗貞渫对V。在處理投訴過程中，企業(yè)須要把握投訴者的心理需求，采用有效的語言和手段，使投訴者感受到企業(yè)的關心和關注，增強企業(yè)的公信力。
2、 排除因素，確定質量問題
在處理投訴問題時，企業(yè)可能會遇到無法確認投訴者的問題，這時企業(yè)應采取澄清的方式，盡快解析投訴問題所在，確定質量問題，減少消費者疑慮和誤解。排除因素的過程可以找出反應客觀的問題所在。
3、 給予消費者回應并承諾及時解決
企業(yè)在處理投訴問題時應充分表達企業(yè)對消費者投訴的重視和關注，以及解決問題的決心。企業(yè)須給予消費者回應，清晰化解投訴問題并解決問題，同時對消費者提出承諾，告訴他們所采取的措施和時間表，以及做出的承諾，增強消費者的信任和滿意度。
二、化解投訴的實際方法
在具體的質量問題和情形、不同的投訴原因下，企業(yè)應針對具體情況采取適當?shù)姆椒ǎ庀M者投訴的問題。以下是企業(yè)實際化解投訴問題的常用方法：
1、 采用優(yōu)惠的方式化解問題
企業(yè)可以給消費者送上一些優(yōu)惠，例如免單或折扣等，以解決某些一時無從解決的質量問題。優(yōu)惠可以增加消費者滿意度還可以增加銷量，帶來更多的收益。
2、 確認問題并給予賠償
對于某些已經(jīng)發(fā)生錯誤的情況，企業(yè)應立即采取措施，通過認真排除因素確定質量問題，給消費者予以相應的賠償，彌補消費者的經(jīng)濟損失，以取得消費者的諒解和信任。
3、立即回應并采取措施
企業(yè)對于消費者的投訴要及時做出回應，尤其在緊急的情況下，企業(yè)盡快采取對應措施，采用緊急措施化解問題，讓消費者感到企業(yè)的及時回應是一個過程，而緊急措施是當務之急。
4、 總結經(jīng)驗并盡快解決
在化解投訴問題之后，企業(yè)應及時總結工作的經(jīng)驗，分析造成投訴問題的原因，彌補投訴問題，同時采取相關措施，盡快排除將來遇到同樣問題的可能性。同時把總結和記錄妥善處理，做出改進方案，及時消化吸收問題經(jīng)驗并減少后續(xù)問題。
三、結語
質量問題是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營中不可避免的問題，消費者投訴是企業(yè)處理質量問題的重要環(huán)節(jié)。企業(yè)需要從消費者的需求出發(fā)，聆聽其訴求并解決問題，通過多種多樣的方式化解不同性質的投訴問題。在處理投訴問題的過程中，企業(yè)應及時總結經(jīng)驗，并采取相關的改進措施，提高產(chǎn)品質量和服務水平，升級品牌形象，得到廣泛的贊譽和認可。
質量工作總結 篇2
在區(qū)教育局的正確領導下，近年來，我校認真貫徹課改有關精神，積極開展課改背景下的教學管理研究，深入探索適應課改形勢的教學質量監(jiān)控與評價策略，取得了一定成效，促進了我校學生、教師、學校的可持續(xù)發(fā)展?，F(xiàn)將我們的主要做法總結如下：
一、主要做法
（一）教學質量監(jiān)控部分
1、教學質量監(jiān)控目的。我們將教學質量監(jiān)控的目標定位為：對課堂教學效果及課程建設狀況進行檢查和評價，及時發(fā)現(xiàn)和解決教學工作中存在的問題，提高教師課堂教學水平及各個環(huán)節(jié)的設計、安排水平，提高整體教學質量。
2、教學監(jiān)控的核心概念及內涵。我校以“向管理要質量，以質量求發(fā)展”作為教學質量有效監(jiān)控的宗旨，積極構建系統(tǒng)的、科學的、有效的教學質量監(jiān)控體系，落實行之有效的教學監(jiān)控措施，促進教學質量不斷提高。
3、教學質量監(jiān)控的基本思路。
（1）教學質量監(jiān)控的目標體系。學校已經(jīng)建立了人才培養(yǎng)目標系統(tǒng)、人才培養(yǎng)過程系統(tǒng)、人才培養(yǎng)質量系統(tǒng)。
（2）教學質量監(jiān)控的組織體系。學校已經(jīng)建立了由教學處、教研組及教師構成三級監(jiān)控組織，根據(jù)管理的職能，在不同層面上實施質量監(jiān)控。
（3）教學質量監(jiān)控的方法體系。一是信息監(jiān)控。通過日常的教學秩序檢查，期初、期中、期末教學檢查和其它常規(guī)信息收集渠道，全面收集整理有關信息，及時掌握教學動態(tài)，提出改進意見。二是督導監(jiān)控。對所有教學活動、各個教學環(huán)節(jié)、各種教學管理制度、教學改革方案等進行經(jīng)常的隨機督導和反饋。三是調整控制。對收集的信息進行及時的調控，幫助學生改進學習方法，教師改進課堂教學，提高教學效率和效果，
（4）教學質量監(jiān)控的制度體系。一是教學研究制度。各科組每周開展一次集體教研活動。教師每學期上一節(jié)研究課，每學期撰寫一篇經(jīng)驗案例或論文。不定期請專家、教研員來校作講座，與教師開展業(yè)務交流，提高教師的專業(yè)水平和校本研究能力。二是聽課評課制度。要求教師全期聽課不少于15節(jié)，行政聽課不少于30節(jié)，聽課后要及時評課。三是學生評教制度。采取座談會、問卷調查、評教信箱等形式，對教師的教學進行客觀、公正的評價。將評教結果匯總分析，與教師見面，期末記入教師業(yè)務考核檔案。四是教學常規(guī)制度。制度內容有：《教師備課制度》《上課常規(guī)制度》、《聽課制度》《作業(yè)布置和批改制度》《學生輔導制度》《評價制度》等，全面規(guī)范教師的教學。
4、教學質量監(jiān)控的基本原則。
（1）方向性原則。面向全體學生，全面貫徹教育方針，促進學生全面、主動發(fā)展。
（2）主體性原則。重視監(jiān)控對象的主體地位，充分發(fā)揮監(jiān)控對象的主觀能動作用，使他們自覺積極地參與監(jiān)控過程。
（3）科學性原則。監(jiān)控的內容和方法符合教育規(guī)律，嚴格遵照各學科課程標準的有關規(guī)定。把學科基本能力的訓練狀況和形成程度作為監(jiān)控重點，重視學生思維能力、操作能力和自我學習能力的監(jiān)測。
（4）發(fā)展性原則。整個運行過程都體現(xiàn)發(fā)展性，為全面提高基礎教育質量提供優(yōu)質的保障性服務。
（5）全面性原則。監(jiān)測的內容要全面，既包括對教學效果的監(jiān)測也包括對教學過程的監(jiān)測，要對全體學生的思想品德、文化科學、身體心理、審美、勞技等方面素質進行全面監(jiān)測。
（6）全程性原則。加強教學工作過程的環(huán)節(jié)性管理，明確教學工作過程各個環(huán)節(jié)的質量標準，使教師在備課、上課、作業(yè)、輔導質量等方面得到有效控制，使學生在預習、聽課、復習質量等方面得到監(jiān)控。
5、教學質量監(jiān)控的主要內容。
(1)教學過程的監(jiān)控。一是備課。引導教師從以下幾方面對備課質量進行自我監(jiān)控：
①是否體現(xiàn)課程標準，準確把握教材知識要點？
②教學設計是否能夠調動全體學生積極參與？
③是否能準確把握教學內容中的重點、難點？二是課堂教學。主要內容包括：
①能否調動全體學生積極參與，保持學生活潑主動的學習狀態(tài)？
②知識傳授是否準確有序？技能訓練過程是否完整？操作指導規(guī)范是否切實？教學目標是否層層落實？
③教學方法、教學手段的選用是否符合教學內容特點？教學效果是否明顯？三是課后作業(yè)。
①作業(yè)內容是否緊扣當堂教學基本訓練重點？作業(yè)量是否適中？
②作業(yè)形式是否多樣化，是否有利于學生多方面技能發(fā)展？
③作業(yè)是否精批細改？錯誤是否及時更正？四是教學質量分析。單項、單元考查和期中、期末檢測是否進行綜合分析？是否分層次填好質量分析表，找出主要成績和主要問題，剖析具體實例，寫明改進措施？
（2）教學效果的監(jiān)控。一是書面檢測。組織單項知識、技能、能力檢測，單元綜合檢測和學科綜合檢測，對試卷難易度及學生成績進行全面分析評估，提出改進意見。二是操作檢測。包括學科單項技能的聽、讀、說、寫、算、做、唱、演、畫等各項操作技能，主要檢測學生行為技能形成程度和實踐能力。
6、教學質量監(jiān)控的`對策措施。
（1）抓實教學常規(guī),多渠道進行監(jiān)控的策略。一是領導掛帥。學校領導親自蹲點一個年級，負責一個年級的教學常規(guī)管理，經(jīng)常深入教學實際，了解教育教學情況，發(fā)現(xiàn)分析問題，提出解決方案。二是學生參與。舉行學生座談會和學生問卷調查，了解教師的教學情況和學生的課業(yè)負擔情況，發(fā)現(xiàn)問題及時加以解決。三是家長參與。通過教學開放日、家長學校等形式，教學過程、師生課堂、活動現(xiàn)場向家長開放，家長可自由聽課，查閱作業(yè)，觀察子女在課堂上的表現(xiàn)，并且定期和教師討論，提出建議和意見。
（2）進行教學質量管理的策略。一是全面性管理。對全體學生的思想品德、文化科學、身體心理、審美、勞技等方面素質進行全面的評價監(jiān)控。不僅強調學生的認知水平，還包括學生通過教學所獲得的作為一個人所應具備的各種綜合素質。二是全員性管理。全體師生都要參與到教學質量管理中，樹立“人人都是管理者”的意識。三是全程性管理。著眼于教學過程的整個過程，加強環(huán)節(jié)性管理，明確教學工作各環(huán)節(jié)的質量標準,使教師在備課質量、上課、作業(yè)、輔導質量等方面，學生在預習、聽課、復習質量等方面得到監(jiān)控。
（3）進行教學質量檢查的策略。一是集中檢查與日常檢查相結合。每月一次教案和作業(yè)檢查，每單元一次形成性測試，每學期兩次（中段、期末）大的檢測；同時，領導、科級組長、備課組長日常不定期抽查，從而形成較為全面的教學質量評價。二是普遍檢查和隨機抽查相結合。在集中普遍檢查的同時，采取隨堂聽課、不定期抽查電子教案等方式，靈活、及時、有效地監(jiān)控教學質量。三是檢查與指導相結合。針對檢查中存在的問題，采取反饋會、質量分析會、個別談話等形式進行指導，幫助教師不斷改進。四是自檢與互查相結合。培養(yǎng)教師的自查意識，同時通過互查既可以互相監(jiān)督，又可以互相交流和學習。
（4）進行教學質量評價的策略。一是過程性評價和終結評價相結合。建立《學生成長手冊》，記錄學生成長足跡。注重平時的形成性測試和評價，并與期末評價結合起來。二是定量評價與定性評價相結合。從各方面采集學生發(fā)展的情況，本著“激勵”原則，在充分量化的基礎上進行較為全面的定性評價。三是領導、教師與學生學期評價相結合。秉承以人為本的精神，加強領導、教師與學生學期評價相強合，進行多方位、多角度的評價。
（5）進行教學質量四級分析的策略。我校建立了“教學質量縱橫層次分析”制度，重點體現(xiàn)為四級分析：一是學生自我學習質量分析。通過引導學生進行自我分析，主動發(fā)現(xiàn)自身的優(yōu)點和不足，從而從源動力上發(fā)揚優(yōu)點，克服缺點，不斷進步。二是教師教學質量分析。任課教師每次組織質量檢測后，都要認真做好質量分析，從而改進今
質量工作總結 篇3
品質管理可用一個字來概括就是“推”，在工廠里要推動設計部門、工藝部門、生產(chǎn)部門、采購部門、公司領導層、品質部門內部甚至供應商乃至客戶等來一起解決問題。品質管理還可用兩個字來概括就是“溝通”，說到底解決問題就是要和各個部門溝通，和領導、同事、下屬溝通，和客戶、內部、供應商溝通，有效的溝通可以解決絕大部分問題。
品質管理可分為兩部分，一部分是產(chǎn)品的品質管理，另一部分是人（工作）的品質管理。產(chǎn)品品質包括四部分：策劃（質量計劃、檢驗標準、實驗計劃等），控制（IQC、PQC、OQC），保證（可靠性測試、售后服務、ISO9000及其它體系）、評估（供應商評估、體系審核、產(chǎn)品質量評估等）；人（工作）的品質也包括四部分：工作態(tài)度、培訓、績效考核、激勵。
品質部的核心工作是發(fā)現(xiàn)問題，一般分為以下幾部分：來料檢驗（IQC）、制程檢驗（IPQC）、成品檢驗（FQC）、出貨檢驗（OQC）、品質工程（QE）、品質體系（QS）。一般來說品質工程（QE）除了負責分析解決現(xiàn)場的問題之外還要肩負起實驗室的重大使命。
以上每一個部分幾乎都是為檢驗、發(fā)現(xiàn)問題而存在的，所以說品質部的核心工作是發(fā)現(xiàn)問題，或者還有人說核心是流程管理、體系建設，或者說是設計及實驗決定了產(chǎn)品的基本質量，或者說是過程控制，或者說是預防為主，或者說領導重視、質量成本、統(tǒng)計技術等。
文件化的質量體系只是基礎，關鍵是要看具體執(zhí)行者的`行為表現(xiàn)。而現(xiàn)實情況是，我們雖然通過文件規(guī)范了行為，但是往往卻無法按照我們所要求的去做，也就是通常我們所說的.“品質體系”與“管理行為”兩層分化現(xiàn)象。我們的產(chǎn)品是通過服務者來完成的，人的因素至關重要。當然，建立一個易于操作的品質體系不是一件容易的事，它必須經(jīng)歷建立、落實、磨合、突破、改善的過程，而且，最難的是一個組織的領導對品質管理的認識，是為了做樣子、應付，還是真的講究品質。總之，該說的一定要說到，說到的一定要做到.
品質管理的方法：
目前，外部市場的竟爭不外乎是品質、價格、服務三要項，誰要主宰市場就必需要取得品質、價格、服務的絕對領先。經(jīng)歷過一些公司，皆有以下問題：為了達成產(chǎn)值，產(chǎn)量目標，從而投入大批人力、工時，反而造成新進人員低品質，多任務時，低效率。從品質管理來看：
1.大量新進員工缺乏品質管制意識。
2.基層干部缺乏工作教導實務經(jīng)驗。
3.整體忙于目標產(chǎn)值追求，問題盲點即不斷發(fā)生。
4.雖然問題有分析，但是落實度很差，執(zhí)行力度欠缺。
5.人的品質待教育，生產(chǎn)制程要改善，產(chǎn)品良率須提升。
內部品質管理一般包函三個層面：現(xiàn)品、現(xiàn)嘗現(xiàn)人（即產(chǎn)品的品質、過程的品質和人的品質）。只有高素質的人在最佳過程中，從事研發(fā)生產(chǎn),才可能制造出優(yōu)良的產(chǎn)品。
產(chǎn)品品質好壞必是決定于生產(chǎn)過程中5MIE（人員、機器、物料、方法、環(huán)境、量測），尤其人的品質是決定產(chǎn)品品質的關鍵。
品質異常處理：要以新舊QC手法對不良因素分析，但最重要的是對矯正對策及預防措施方案之執(zhí)行，一般工廠不良因素主要是人為管理，物料異常最多，而人為管理疏失往往是產(chǎn)品重工及客訴的最大要因,因此，應以教育訓練來提升人的品質，并落實改善品質措施。
1、短期（立即執(zhí)行）
用QC手法對問題進行探討，認真實施對策，依循PDCA（Plan、Do、Check、Action）或DMAIC(Definable、Measurement、Analyse、Improvement、Control)時時從不同角度考量如何改善。
2、中期（有效訓練措施）
可實施QCC活動，每周兩小時，針對每個崗位一周以來報表反應出來的品質狀況，讓作業(yè)員對品質管理提出看法與問題，使其有參與感，進而加重其責任心，品管圈活動中可運用腦力激蕩，QC手法,品質改善提案，QCC竟賽等各類管理訓練措施.
3、長期（積極教育訓練）
不定期或按計劃全面實施前、過程到成果都做品質教育。公司可舉辦季度品管圈竟賽，品質征文，征圖，品質標語，并品質演講等意識教育，用來凝聚形成公司全體品質意識，從而提升全員無形中的品質觀念.品質管理與各服務中心的關系
品質管理與各服務中心的關系應該是監(jiān)督控制，檢查現(xiàn)場服務與體系的符合性，是合理控制而不是限制；總結交流，把各服務中心的優(yōu)勢經(jīng)驗總結后推廣，讓大家少走彎路做的更好，將失敗教訓也要反思總結，告訴大家不要在相同的問題上犯錯誤；互相尊重，行為不對改行為，體系有缺陷改體系，不能本位主義，要尊重現(xiàn)場，畢竟現(xiàn)場是體系的實際操作者；共同提高，體系是為產(chǎn)品服務的，體系的持續(xù)改進要從理論到實踐，再回到理論，形成良性循環(huán)?？傊?，要做受歡迎、被尊重的品質管理者。
品質管理是企業(yè)管理中一個重要的管理系統(tǒng)，但決不是唯一的，要尊重其他的管理系統(tǒng)，要善于接納來自各方面的意見。品質管理的最終目的是為了提高績效，決不是為了寫文件。
質量工作總結 篇4
上級通知，說我校被國家教育部質量監(jiān)測中心抽中，抽為樣本校，要進行英語與體育的測試，讓我作好相關的準備工作，接到這個通知，我是既緊張又興奮，國家基礎教育質量監(jiān)測樣本校工作總結。緊張的是擔心這么重要的抽測，怕考不好，也怕學校工作做得不到位出現(xiàn)差錯，從而影響整個袁州區(qū)的形象。興奮的是，這么大規(guī)模的抽考，居然被抽中了，是挑戰(zhàn)更是一次難得的展示我校的機會，也是對自己工作的一次檢測。我心里暗下決心，一定要把這次工作做好。
參加培訓時，樂主任的說話時，我豎起耳朵來聽，生怕有什么沒有聽清楚，落下什么事從而影響整體工作，拿到資料后，我又仔細的清點，回到家認真地學習了光碟和《國家基礎教育質量監(jiān)測xxxx年實施辦法》，基本上明確了這次監(jiān)測的意義和操作的程序。第二天我就組織所有老師學習，把自己的想法與監(jiān)測實施辦法結合起來，首先讓老師高度重視這次監(jiān)測，特別工作人員，要明確自己的責任與工作，沒有安排工作的老師也要盡力協(xié)助，準備工作不允許出現(xiàn)半點的紕漏，我要求老師加強對學生文明禮貌，衛(wèi)生保潔方面的教育，從老師到學生，從禮儀到衛(wèi)生，一點一滴絕不懈怠。同時我跟老師們講，考得好不好是其次，重要的是我們一定要給監(jiān)測的領導和客人一種精誠團結，樂觀向上，文明好客的良好形象。
為了讓石下村的人都知道我們學校的幸運，我特意做了條"xxxx年國家基礎教育質量監(jiān)測樣本樣"的橫幅。不管做操還是升旗，我不斷地重復強調文明禮貌與衛(wèi)生保潔工作。我要借這次國家監(jiān)測的東風，重整我校的校風。
臨近檢查時，我和陳詩波，陳建軍，黃斌幾位班子成員更是加班加點地做公示欄，寫歡迎標語，搞衛(wèi)生。做公示欄和門牌時，我不僅注重清楚明了同時又要美觀大方。紅紙，我要最好的紅紙，號碼和公示欄，我怕容易弄爛，選用了硬彩紙。衛(wèi)生工作也是毫不松懈，從廁所到水溝，從操場到走廊，從墻壁到天花板都要徹底打掃，絕不留任何的衛(wèi)生死角。我不求校園有多美麗，但一定要整潔干凈;我不求學生有多么能干聰明，但一定要文明向上;不求老師有多厲害，但一定要熱情大方;接待工作不求奢華，但一定要有禮有節(jié)，服務周到。
這就是我校針對這次國家質量監(jiān)測的態(tài)度和所做的準備工作，如有紕漏，望上級領導多多指教。
質量工作總結 篇5
20xx年，在各級領導的關心、支持和幫助下，我部緊緊圍繞“百年大計，質量第一”這一方針，結合本項目現(xiàn)場實際施工情況，嚴把質量關，狠抓生產(chǎn)質量，在質量方針指引下，實行全面、全過程和全員參與的質量管理，通過全體參戰(zhàn)員工的共同努力，截止12月20日，齊門北大街站項目已完成產(chǎn)值占合同總價（不含暫定金）的97%，工程合格率100%，無責任性質量事故發(fā)生，項目工程質量處于可控狀態(tài)，確保了年度質量目標的實現(xiàn)?，F(xiàn)將本年度質量管理工作總結如下：
一、各項目創(chuàng)優(yōu)規(guī)劃的制定和檢查落實情況
（一）、健全質保體系，加強管理力度，保障工程質量
項目開工之初，制訂了“按照創(chuàng)全優(yōu)工程‘六條’標準科學管理，精心組織施工，做到‘開工必優(yōu)，一次成優(yōu)’，爭創(chuàng)市政工程金杯獎”的質量總方針，并成立了以項目經(jīng)理為組長的領導小組，建立了完善的質量管理體系，先后制定了《質量管理辦法》、《質量處罰標注》、《砼振搗質量獎罰制度》、《質量控制要點》、《質量通病預控措施》等質量制度，確保了生產(chǎn)工程質量管理的執(zhí)行力度。截止目前，齊門北大街站和齊門北大街站至陽澄湖中路站區(qū)間整個工程已全部順利封頂，全面轉入車站附屬工程施工，期間未發(fā)生過一次質量事故，已完工所有分項工程的工程質量評定合格率為100%。
（二）、施工過程，嚴把質量關
施工過程中，我部嚴把質量關，嚴格控制各工序的施工質量。嚴格按照通過專家評審的開挖方案進行基坑放坡、掏槽檢縫開挖；嚴格要求施工組按規(guī)范及設計圖紙進行防水層的施工，接縫搭接密實、平整；嚴格按施工圖紙加工鋼筋，鋼筋尺寸達到規(guī)范和設計要求后才用于結構施工；為保證砼的養(yǎng)護效果，安排專人對砼進行養(yǎng)護，并用土工布進行覆蓋；嚴格按規(guī)范要求搭設支架；加強鋼筋焊接等重點工序施工質量的檢查力度，保證質量控制流程的落實、監(jiān)督。目前，各工序運行正常，施工質量處于可控狀態(tài)。
從細節(jié)著手嚴抓質量，對各種直徑的鋼筋機械連接接頭預先將縮徑、毛刺處進行了切除，加工絲牙后對端頭進行打磨處理，并加設保護套防止絲口銹蝕，有效地保證了后續(xù)鋼筋的連接質量。同時，在進行結構防水施工過程中，在施工縫處局部自行增設止水措施，降低了接縫處滲漏水的可能性，提高了結構防水施工質量。項目質量管理因注重細節(jié)，措施得力，質量把關嚴格，多次得到了蘇州軌道公司的表揚。
（三）、加強質量宣傳、質量培訓及QC小組活動經(jīng)理部在管段施工范圍內制作了質量宣傳標志牌233張，質量宣傳標語37幅。對其下屬先后進場14個勞務工序作業(yè)隊進行了質量詳細交底、教育和培訓。至開工之日起項目部累計進行質量教育培訓達100余次，培訓人次1700余次。項目部“先鋒QC小組”始終堅持：激發(fā)員工積極性、創(chuàng)造性，健康成長；改進質量、降低消耗，提高經(jīng)濟效率；營造文明、心情舒暢的作業(yè)環(huán)境三大宗旨。依據(jù)事實的管理、遵循PDCA循環(huán)、應用統(tǒng)計方法原則，先后完成了《提高主體結構混凝土施工質量優(yōu)良率》、《提高深基坑降水質量》、《提高地下工程模板支撐體系穩(wěn)定性》、《提高地下工程堵漏一次成功率》三個QC課題的開展，都達到了預期的效果，并將相關QC成果上報了公司，以便全公司項目推行借鑒?，F(xiàn)場通過QC活動，使更多的項目管理者更清楚的掌握了PDCA循環(huán)方法。為項目質量管理，奠定了堅實基礎。通過系列QC活動，最終確定了最佳施工方案及主體結構質量檢驗控制系列標準，確保整個項目施工質量內實外美。得出了項目部質量控制過程中要自始至終保證“防水施工質量和實體外觀質量，兩條‘高壓線’不能碰的施工原則。
（四）、加強質量標準化管理
為了提高經(jīng)理部鋼筋作業(yè)隊鋼筋加工、制作的施工質量，經(jīng)理部在2個工區(qū)鋼筋加工場制作了“鋼筋連接標準展示區(qū)”，以“樣板引路，創(chuàng)優(yōu)質工程”。同時，質檢部編制了“地下連續(xù)墻、土方開挖、鋼支撐架設、主體結構、鉆孔咬合樁、灌注樁及SMW工法樁的質量驗收標準及關鍵工序質量控制點”、“鋼筋、模板、混凝土施工質量通病及控制措施”“地下結構防水施工質量控制措施”下發(fā)到各作業(yè)隊，要求各作業(yè)隊按以上施工標準進行作業(yè)，并加強對各作業(yè)隊標準執(zhí)行、落實情況的檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時整改。
為避免因砼施工質量問題而導致的結構砼自防水失敗和砼外觀質量不合格，項目專門制定了如下要求
1、加強混凝土施工全過程質量控制，指定專人負責混凝土振搗工作。各作業(yè)組推薦上報的砼搗固工必須是經(jīng)由項目部相關部門考核認可具有豐富振搗經(jīng)驗、責任心強的員工擔任，對砼密實度和外觀質量負責，各班組不得隨意更換人員。
2、凡混凝土施工作業(yè)，各作業(yè)班組現(xiàn)場生產(chǎn)管理人員必須在場組織、指揮、協(xié)調和安排。
3、項目部試驗人員必須嚴格把好混凝土進場質量關，嚴格控制砼坍落度、和易性，并做好現(xiàn)場砼供應的協(xié)調工作。
4、項目部砼現(xiàn)場值班技術和領工人員要嚴格按照要求進行現(xiàn)場施工指導和施工質量的控制，并認真做好相關澆筑記錄及各施工人員的登記工作，確保整個砼質量控制能夠責任到人，具有較強的可追溯性。
二、工程質量日常檢查開展情況
在日常質量控制中，加強質量隱患排查、關鍵工序、隱蔽工程旁站記錄。經(jīng)理部質量小組每周二組織作業(yè)隊負責人，對其施工現(xiàn)場進行一次質量專項檢查，每周日生產(chǎn)例會上將本周存在的問題進行總結和分析。每月底進行一次專項質量大檢查，檢查主要從車站防水施工質量，鋼筋加工、制作及安裝質量，鋼管支架及模板安裝質量，主體混凝土施工質量四個方面進行。質檢部負責將每次在檢查中發(fā)現(xiàn)問題按照“限期整改項目”和“一般整改項目”進行及時整理，并以通報的形式下發(fā)。要求施工作業(yè)組立即整改落實，并根據(jù)現(xiàn)場實際情況采取了相應的控制措施。如：為避免鋼筋焊接中焊縫因為電焊起輻和收輻處焊接不飽滿造成焊接長度不夠，要求工地上所有鋼筋搭接按照標準要求的搭接長度增加1d進行焊接。為避免防水卷材在鋼筋焊接時燒傷，要求在焊接處防水卷材上鋪濕毛巾等。
現(xiàn)場對于每一個關鍵工序、隱蔽工程，經(jīng)理部安排了現(xiàn)場領工員、技術員及質檢員全過程控制并做好施工記錄，對各勞務作業(yè)隊施工過程中可能造成質量隱患的操作及時糾正，比如：加強SMW工法樁水泥漿配合比、噴漿壓力、進鉆速度、型鋼插拔垂直度的控制；加強鉆孔咬合樁垂直度的控制；加強防水卷材施工質量的檢測，要求每個施工接縫必須做熱熔處理，保證卷材每個接頭連接密實、無空鼓翹邊；已完結構降水井的封堵質量；各結構堵漏質量的全程控制等。為加強砼養(yǎng)護力度，要求每個作業(yè)組指派專人進行砼養(yǎng)護，并在現(xiàn)場設置養(yǎng)護牌，上面有具體養(yǎng)護時間段、養(yǎng)護人、養(yǎng)護監(jiān)督電話，從而保證砼的養(yǎng)護質量。
根據(jù)相關的驗收規(guī)范為依據(jù)對鋼筋工程、防水工程、模板工程以及混凝土工程等各工序進行現(xiàn)場跟蹤檢查，關鍵部位和關鍵工序編制作業(yè)指導書并進行現(xiàn)場蹲點檢查。對一般性問題或者經(jīng)常出現(xiàn)的問題，直接以《現(xiàn)場質量交底記錄本》形式對現(xiàn)場操作人員進行交底和限期整改，目前已累計下發(fā)約6本現(xiàn)場交底記錄本。檢查過程中若發(fā)現(xiàn)經(jīng)常出現(xiàn)同類似的問題或者因人員操作不規(guī)范引起的質量缺陷，將直接以《質量整改通知單》形式對作業(yè)組及相關責任人進行經(jīng)濟處罰，截止目前，項目部共下發(fā)了質量整改通知34份單和質量罰款通知單44份約7萬元的質量處罰。
20xx年度共接受了6次由軌道公司組織、質量監(jiān)督站、省檢測中心、監(jiān)理單位參與的質量專項檢查，多次名列前茅，被軌道公司評為蘇州軌道交通二號線“標桿工地”的稱號。項目部針對每次檢查存在的問題進行整改和回復，全年監(jiān)理共下發(fā)5份質量整改通知單，整個工程質量處于可控狀態(tài)。
三、質檢人員臺帳建立健全及更新情況
蘇州軌道二號線04標項目部，20xx年8月正式將質量檢查部從工程部獨立出來。抽選了5名專職質檢員，負責施工生產(chǎn)的一切工程質量管理工作。具體名單如下：質量檢查部人員名單質量目標施工區(qū)域質量控制人員邱春峰
1、單位工程合格率100%。
2、杜絕發(fā)生質量事故。職務質檢部部長專職質檢員專職質檢員內業(yè)資料員內業(yè)資料員備注
3、爭創(chuàng)市政工程金杯獎。齊門北大街站和陽澄湖中路站至齊門北大街站區(qū)間王毅郭道華阮麗麗唐俊存
四、總結
項目經(jīng)理部通過一年來各項質量管理，廣大員工的質量意識有了更進一步的提高，對項目經(jīng)理部的質量方針有了更深的體會，這必將促進各個作業(yè)班組在今后的施工中，更加注重工程施工質量，嚴格執(zhí)行各項質量規(guī)章制度，加強質量文化建設，認真落實檢查發(fā)現(xiàn)問題的整改力度，促進項目質量管理水平的不斷提高。現(xiàn)場施工的結構實體質量也得到了明顯的提高，大部分整改項目已從根本上得到杜絕，剩下少數(shù)整改項目也得到了很大的改善。
同時，在一年質量管理過程中，也暴露出項目部在質量過程控制還存在不足，需要我們每一個“質量參與者”在今后的施工過程中，進一步加強質量過程控制。尤其是要在工班組間嚴格實施“自檢、互檢、交接檢”的“三檢”制度，以此加強操作人員的質量意識，交流工藝操作經(jīng)驗，加深理解技術和質量標準，努力提高隊伍的整體素質，以保證整個項目質量管理更上一層樓。
質量工作總結 篇6
一年來，我院的新型農村合作醫(yī)療工作在衛(wèi)生局、合管中心領導的大力幫助指導下，積極認真的開展了新型農村合作醫(yī)療宣傳、審核報銷醫(yī)療費用等一系列工作，得到了廣大人民群眾的認可，同時也收到了比較滿意的效果?，F(xiàn)將全年的工作總結如下：
1、實施政策依據(jù)、提供優(yōu)質服務是保障。
為保障新型農村合作醫(yī)療工作正常、有序、平穩(wěn)的開展，根據(jù)《江山市新型農村合作醫(yī)療制度實施辦法（試行）》及市委、市政府的有關規(guī)定，嚴格就診、治療、結算等操作程序，做到農合病人應醫(yī)報銷程序簡單化，報銷合理透明化，切實為參合患者，提供最優(yōu)質的醫(yī)療服務。為病人提供了優(yōu)質的的基本醫(yī)療服務，開通了綠色救護通道確保了病人能得到及時有效的醫(yī)療救治，實行全程代理異地就醫(yī)報銷，為農民提供便利、快捷、周到的服務，才能贏得工作的主動和持久。
2、積極開展宣傳、培訓工作。
自我院開展農村合作醫(yī)療工作以來，領導比較重視，設立辦公室，落實專職人員，負責農村合作醫(yī)療具體工作。并且，先后開專題會議以及開展相關業(yè)務培訓，要求全體醫(yī)務人員熟悉掌握相關政策、規(guī)定和業(yè)務，并通過多種方式向社會廣泛宣傳。組織翻印合作醫(yī)療資料匯編，病種目錄，熟知相關業(yè)務。做到合理檢查，合理用藥，杜絕亂檢查、大處方等不規(guī)范行為的發(fā)生。
3、醫(yī)療服務質量到位，不斷提高參合群眾滿意度。
我院以服務質量為首要，一是組織醫(yī)護人員學習，以高尚的道德情操和高度的敬業(yè)精神，牢固樹立為民服務的思想。二是提倡“一杯水、一句問候、一次攙扶”為內容，心貼心、送一份溫馨的活動；三是提倡微笑服務，上門就診、健康知識輔導、病人病情信息跟蹤、熱線電話等形式，主動關心病人病情狀況。
4、實施基本藥物制度，真正的讓農民得利。
我院按照市衛(wèi)生局實行基本藥物制度起實行藥品零利率售銷、藥品進行統(tǒng)網(wǎng)上一采購，統(tǒng)一配送，做到了無網(wǎng)外進藥現(xiàn)象，藥品質量保證，使百姓直接受益，讓利于廣大農合患者。另一方面也體現(xiàn)了采購工作公開透明的運行機制，從而使患者用上放心藥。
5、審核、報銷
我院合管員在報銷過程中，認真執(zhí)行報銷程序，對來報銷醫(yī)療費用仔細查實核對。為提高參合農民對報帳程序的認識，印發(fā)了“參合患者就醫(yī)、報銷程序”有效提高了參合農民對新型農村合作醫(yī)療報銷程序的認識。如今，新型農村合作醫(yī)療已深受廣大農民的歡迎。我院20XX年1月至20XX年11月，中心及三個服務站門診共實時報銷共24175人次，共報銷金額為435605元。住院報銷人次為80人共報銷金額為58695元。
我們將繼續(xù)牢固樹立“以人為本”的理念，始終把便民服務放在第一位，精益求精，努力構建和諧醫(yī)院，建立長效機制，不斷地把新型農村合作醫(yī)療工作推向深入，并取得更大成績。
質量工作總結 篇7
為了加強實驗室的監(jiān)督管理工作，按照CMA實驗室資質認可要求，及公司《質量手冊》和《程序文件》的規(guī)定，本人對檢測室進行了以下幾方面的質量監(jiān)督工作。
1、檢查過程質量監(jiān)督。
對理化檢測崗位進行監(jiān)督抽查，抽查了甲醛和二苯基甲烷二異氰酸酯的檢測方法，實驗室使用中的標準全部為現(xiàn)行有效（受控分發(fā)號），查看了樣品流轉單，檢驗報告原始記錄等，整個檢測過程符合《程序文件》要求。
2、樣品管理質量監(jiān)督。
對實驗室樣品管理實施了監(jiān)督檢查，查閱了檢測任務通知單、樣品流轉單，查看了樣品存放室保存的樣品。檢查中看到樣品信息準確、唯一性標識清楚，樣品流轉、存放、處置符合文件規(guī)定。樣品管理員熟悉樣品管理程序，樣品管理的全過程符合《程序文件》要求。
3、環(huán)境設施監(jiān)督。
對實驗室進行了環(huán)境設施的監(jiān)督，了解了實驗室通風田間，查看了抽風設備，實驗室操作臺、水電氣線路，及各實驗的控溫設備、消防設施等，機上設施處于完好狀態(tài)，滿足實驗室工作要求；不足之處就是，氣相色譜室氣路管線擺放雜亂，有一定的安全隱患，經(jīng)過指出，已經(jīng)整改完畢。
4、人員及操作監(jiān)督。
實驗室人員分析工作是檢測的關鍵，為了使檢測過程處于受控狀態(tài)，以確保實驗室檢測工作的質量，對人員操作進行了詳細的監(jiān)督。對李豐甲醛的測定過程進行了監(jiān)督，整個過程中，檢測依據(jù)為公司受控標準，操作嚴格按照標準執(zhí)行，并及時記錄操作中的各種記錄表格，樣品處理中，數(shù)據(jù)處理及時準確，整個操作過程符合操作規(guī)程要求，但是，發(fā)現(xiàn)記錄中有錯誤，沒有按照“杠改”原則進行改正，指出后已經(jīng)改正。
對氣相檢測人員王嬌進行現(xiàn)場實驗方式進行監(jiān)督，監(jiān)督了公共場所苯、甲苯、二甲苯的測定，王嬌通知熟悉檢測方法，操作熟練，平行測定RSD為5%，符合相對標準偏差的要求。
5、儀器設備監(jiān)督。
對實驗室使用設備進行監(jiān)督檢查，檢查設備是否有唯一標號、檢定或校準狀態(tài)標識，正在使用儀器是否都在檢定有效期內使用登記，儀器旁邊是否有受控操作規(guī)程，維護規(guī)程及期間核查規(guī)程。檢查結果符合實驗室認可準則及中心文件要求。另外，針對監(jiān)督過程中發(fā)現(xiàn)的問題，及時制定相應的糾正和整改措施，目前已發(fā)現(xiàn)的問題已經(jīng)進行整改，并已確認實施。對發(fā)現(xiàn)的問題及糾正措施進行了整理。
通過對實驗室以上幾個方面的監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)公司質量管理體系運行良好，檢測過程各環(huán)節(jié)、各要素基本符合實驗室認可有關文件要求，從而保證單位檢測工作質量。同時單位還應加強人員技能培訓，新知識新技術的學習，及單位體系文件的學習，是單位管理更規(guī)范，技術更進步。
質量工作總結 篇8
化解質量投訴工作總結
隨著消費者對產(chǎn)品質量的要求越來越高，企業(yè)面臨的質量問題也越來越多。因此，消費者投訴成為企業(yè)必須面對的風險。如何處理好消費者投訴，促進企業(yè)健康可持續(xù)發(fā)展，是每個企業(yè)所面臨的共同難題。本文旨在總結關于化解質量投訴的工作經(jīng)驗，并提供一些有關如何有效應對質量投訴的建議。
一、針對質量投訴進行分類
對于企業(yè)來說，首先需要將質量投訴進行分類。具體而言，主要包括：
1.實際問題投訴：即消費者對產(chǎn)品出現(xiàn)實質性質量問題的投訴，如產(chǎn)品安全性、易損壞等等。
2.服務質量投訴：消費者對企業(yè)服務不滿意的投訴，如售前咨詢、售后服務等等。
3.虛假廣告投訴：消費者對企業(yè)虛假廣告作出的不滿。
通過該分類來劃分質量投訴的性質，有助于解決各種類型的問題，為有效處理質量投訴奠定基礎。
二、構建完善的投訴處理體系
企業(yè)對于質量投訴的處理常常不協(xié)調、不完整、不專業(yè)，導致效率低下和負面影響加劇。因此，構建一套完善的投訴處理體系是至關重要的。從以下幾個方面來完善投訴處理體系：
1.設立專門的投訴部門，由專業(yè)人員進行投訴處理服務。
2.制定投訴處理的標準規(guī)范，明確工作職責和流程，遵循統(tǒng)一的標準流程和程序處理投訴。
3.積極尋求消費者的建議和意見，定期進行客戶滿意度調查，及時了解消費者對企業(yè)的意見和建議。
三、加強投訴的溝通與協(xié)調
企業(yè)在處理質量投訴時，溝通與協(xié)調環(huán)節(jié)的重要性尤為突出。應該盡量解決消費者的投訴，使得消費者得到滿意的解決方案。
1.在接受投訴的時候，要對消費者的投訴表示理解并及時回復，以減小消費者情緒的波動。
2.通過多種渠道，包括電話、郵件、社交媒體等方式與消費者進行溝通，盡早解決消費者的問題。
3.進行客戶回訪，確定消費者是否滿意解決方案。
四、精細化事前預防
通過精細化的事前預防措施，可以降低質量投訴率，提升產(chǎn)品質量。具體而言，應該：
1.完善產(chǎn)品質量管控體系，加強對產(chǎn)品質量的檢驗。
2.在生產(chǎn)過程中，執(zhí)行嚴格的品質檢查流程，防止問題的發(fā)生。
3.建立完善的售后服務質量監(jiān)控體系，及時發(fā)現(xiàn)和處理售后服務問題。
五、總結分析投訴數(shù)據(jù)
企業(yè)應該對投訴數(shù)據(jù)進行收集、分析和反饋。具體方法包括：
1.建立數(shù)據(jù)庫，對每一件投訴案例的數(shù)據(jù)進行整理。
2.收集不同時間段、不同區(qū)域、不同性質的投訴數(shù)據(jù)，并根據(jù)數(shù)據(jù)進行分析，找出問題的癥結所在。
3.根據(jù)投訴數(shù)據(jù)，制定具體的解決方案，促進問題的深度解決。
綜上所述，構建完善的投訴處理體系，加強溝通與協(xié)調，精細化事前預防，總結分析投訴數(shù)據(jù)，對于企業(yè)如何應對質量投訴問題具有指導和重要參考意義，希望有助于廣大企業(yè)更加高效、專業(yè)、優(yōu)質地處理質量投訴問題，確保企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。
質量工作總結 篇9
汽車質量部工作總結
每一輛汽車，不僅代表著品牌、質量、技術、設計與行業(yè)水平，更是關系到車主的個人安全與毫不相關的其他人的生命安全。因此，汽車質量成為了影響客戶滿意度的重要因素之一。隨著市場的競爭越發(fā)激烈，對汽車質量的要求越來越高，汽車廠商不僅要時刻重視質量問題，更需要尋求新的突破，不斷提高質量管理水平。本文將從以下幾個方面總結汽車質量部的工作。
一、質量部門的主要職責
質量部門的主要職責就是負責企業(yè)產(chǎn)品質量管理體系的搭建、維護、持續(xù)改進，同時協(xié)助企業(yè)解決客戶反饋的質量問題，提高客戶滿意度。為了達到這個目標，質量部門要對產(chǎn)品質量的各個方面進行全面的把控，包括生產(chǎn)過程、零部件供應商、售后服務等。在運營過程中，質量部門不僅需要制定產(chǎn)品質量標準，還要實施產(chǎn)品生命周期管理，確保產(chǎn)品從設計、開發(fā)、生產(chǎn)到售后服務的全程質量控制。
二、汽車質量部門的工作目標
汽車質量部門的工作目標就是要在確保生產(chǎn)良品率的前提下，提升產(chǎn)品質量水平，保障客戶的滿意度。為實現(xiàn)這一目標，汽車質量部門要做好以下幾個方面的工作：
1. 展開持續(xù)改進活動
通過持續(xù)改進活動，定期對產(chǎn)品生產(chǎn)過程進行分析和改進，提高生產(chǎn)效率和精益生產(chǎn)水平。同時，通過質量體系改進，減少生產(chǎn)過程中的缺陷率和不良品率，提高產(chǎn)品的合格率，降低產(chǎn)品缺陷率和產(chǎn)品召回率。
2. 加強內部、外部通訊與協(xié)調
加強內部、外部通訊與協(xié)調，推進企業(yè)的產(chǎn)品質量管理建設。與生產(chǎn)線員工、環(huán)保部、銷售部等部門密切合作，建立起全面的質量管理體系。
3. 持續(xù)改進產(chǎn)品質量
持續(xù)改進產(chǎn)品質量，對產(chǎn)品各個生產(chǎn)環(huán)節(jié)進行跟蹤和監(jiān)控，采取有效的改進措施提高產(chǎn)品質量。通過對生產(chǎn)過程的持續(xù)分析和改進，提高產(chǎn)品質量，減少不良品率，降低成本。
三、汽車質量部門需要完成的工作
汽車質量部門需要完成以下幾個工作：
1. 建立完善的質量管理體系
建立完善的產(chǎn)品質量管理體系，并制定具體的操作規(guī)范和工作流程，為生產(chǎn)、檢測和交付提供指導。
2. 加強外部供應商管理
管理外部供應商，監(jiān)控其產(chǎn)品質量，通過審核和裝配來確保其產(chǎn)品符合標準和規(guī)范。同時，通過提高供應商技術水平，優(yōu)化供應鏈，提高產(chǎn)品質量。
3. 強化質量培訓
提供必要的培訓和技術支持，提高員工的質量意識，增強員工的工作技能，為企業(yè)的質量管理體系建設和運轉提供有力保障。
4. 加強產(chǎn)品質量監(jiān)控
對制造流程進行嚴格監(jiān)控，建立專業(yè)的質量監(jiān)控組，并通過錄像帶和電子數(shù)據(jù)監(jiān)控等技術手段，記錄當天的生產(chǎn)全過程，以確保產(chǎn)品的質量和合格率。
五、總結
隨著汽車工業(yè)的不斷發(fā)展，汽車質量管理已成為關乎產(chǎn)品質量和企業(yè)發(fā)展的重要問題。汽車質量部門要密切關注市場變化及用戶需求，加強內部外部的通訊與協(xié)調，全面持續(xù)地推進企業(yè)的產(chǎn)品質量管理建設。通過不斷改進，挖掘企業(yè)的優(yōu)勢，提升企業(yè)質量水平，實現(xiàn)企業(yè)的高質高效發(fā)展。最終，只有這樣，才能夠贏得更多的客戶，并促進汽車行業(yè)的長足發(fā)展。
