禮儀常識(shí)基本常識(shí)

禮儀常識(shí)基本常識(shí)。

常言道，優(yōu)秀的人都是有自己的事先計(jì)劃。在學(xué)習(xí)工作中，幼兒園教師有提前準(zhǔn)備可能會(huì)使用到資料的習(xí)慣。資料可以指生產(chǎn)、生活中必需的東西。如：生產(chǎn)資料；生活資料。資料對(duì)我們的學(xué)習(xí)和工作有著不可估量的作用。所以，你有哪些值得推薦的幼師資料內(nèi)容呢？小編陸續(xù)為大家整理了禮儀常識(shí)基本常識(shí)，相信你能找到對(duì)自己有用的內(nèi)容。

禮儀常識(shí)基本常識(shí) 篇1

禮儀接待的基本常識(shí)

在我們的社會(huì)中，禮儀作為一種重要的社交規(guī)范，不僅僅是一種表面的形式，更是幾千年來人們交往的準(zhǔn)則。在現(xiàn)代社會(huì)中，由于相互交往的頻繁性增加，各種社交場(chǎng)合層出不窮，禮儀接待的意義更加凸顯。那么，什么是禮儀接待？在什么場(chǎng)合下需要禮儀接待？如何進(jìn)行禮儀接待？下面，我們就來詳細(xì)探討一下禮儀接待的基本常識(shí)。

一、什么是禮儀接待？

禮儀接待是指在不同的社交場(chǎng)合下，以禮儀規(guī)范的方式來接待來賓，根據(jù)不同的場(chǎng)合和來賓的不同身份來制定不同的接待方式，讓來賓感受到溫馨、尊重和重視。總的來說，禮儀接待是一種高度社交禮儀，是一種老祖宗在長(zhǎng)期的社會(huì)交往中形成的傳統(tǒng)，是為了避免交往中尷尬和不適，體現(xiàn)了人與人之間的關(guān)愛和尊重。

二、哪些場(chǎng)合需要禮儀接待？

1、商務(wù)接待：商務(wù)接待是指對(duì)于來訪的企業(yè)內(nèi)部人員，或是商務(wù)合作或是出差而來的其他同業(yè)者對(duì)身份地位進(jìn)行的高水平熱情接待。

2、外事接待：對(duì)來訪的海外貴賓、領(lǐng)事、資深政治家等進(jìn)行的接待，通常在會(huì)談、晚宴、招待會(huì)等場(chǎng)合進(jìn)行。

3、婚禮接待：對(duì)于婚禮的來賓進(jìn)行的隆重接待，包括賓客到來、會(huì)場(chǎng)布置、簽到等環(huán)節(jié)。

4、會(huì)議接待：對(duì)前來出席會(huì)議的人員進(jìn)行高效熱情的接待，包括提前接機(jī)、接車、住宿等服務(wù)內(nèi)容。

5、訪客接待：對(duì)于來訪的賓客進(jìn)行的家庭式個(gè)性化接待，如旅游觀光之類。

6、宴會(huì)接待：對(duì)于親朋好友舉行的年末聚餐、慶生宴、郊游等場(chǎng)合的熱情地接待。

三、如何進(jìn)行禮儀接待？

禮儀接待應(yīng)該注重以下幾點(diǎn)：

1、制定悉心的策略。在接待之前應(yīng)先了解要接待的人員的背景、地位、特殊需求和喜好等信息，以此為依據(jù)制定接待策略和應(yīng)變預(yù)案。

2、合理規(guī)劃接待場(chǎng)所。根據(jù)不同場(chǎng)合和人數(shù)的不同制定一個(gè)合理的接待場(chǎng)所，保障場(chǎng)所舒適、便捷、整潔、舒適。

3、統(tǒng)一著裝。接待人員應(yīng)該著裝整齊、大方，且最好是統(tǒng)一的著裝方式和顏色，以體現(xiàn)質(zhì)感。

4、注重禮節(jié)和細(xì)節(jié)。接待應(yīng)該熱情、親切，主動(dòng)向來賓介紹場(chǎng)地、熱情詢問來賓的喜好和需求，并用禮貌的方式向來賓表示歡迎，并詢問來賓是否有需要及時(shí)為之服務(wù)?！緒WW.Dg15.COM 工作總結(jié)之家】

5、注意用餐禮儀。在接待視野范圍中的用餐環(huán)節(jié)需要按照禮儀的程式進(jìn)行，從座次、上菜、飲料、餐具等方面呈現(xiàn)整個(gè)接待的服務(wù)效果。

以上就是我們對(duì)于禮儀接待基本常識(shí)的闡述，禮儀接待是人與人交往的傳統(tǒng)，是為了避免交往中尷尬和不適，體現(xiàn)了人與人之間的關(guān)愛和尊重，對(duì)于從事相關(guān)職業(yè)人員而言，也應(yīng)該深入了解其含義、特點(diǎn)及要領(lǐng)，不斷積累實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，提高自身的接待能力和技巧水平。

禮儀常識(shí)基本常識(shí) 篇2

頒獎(jiǎng)禮儀小姐基本常識(shí)

引言:

頒獎(jiǎng)禮儀小姐是主持頒獎(jiǎng)典禮的重要角色之一，她們的形象和專業(yè)技巧直接影響著整個(gè)活動(dòng)的氛圍和效果。在這篇文章中，我們將詳細(xì)討論頒獎(jiǎng)禮儀小姐的基本常識(shí)，包括形象、禮儀、語(yǔ)言表達(dá)、舞臺(tái)表現(xiàn)等方面的內(nèi)容。通過學(xué)習(xí)這些常識(shí)，我們希望能夠幫助讀者了解和掌握頒獎(jiǎng)禮儀小姐的角色，并在實(shí)踐中取得更好的表現(xiàn)。

第一部分：形象管理

1. 儀態(tài)端莊：作為頒獎(jiǎng)禮儀小姐，端莊的儀態(tài)是至關(guān)重要的。在表現(xiàn)自己的形象時(shí)，應(yīng)注重衣著整潔、發(fā)型得體、妝容精致、自信大方。

2. 笑容可親：笑容是與參與者和觀眾建立聯(lián)系的最佳方式之一。禮儀小姐應(yīng)該學(xué)會(huì)隨時(shí)保持微笑，并展現(xiàn)溫暖親切的笑容。

3. 著裝得體：禮儀小姐的衣著需要根據(jù)活動(dòng)的性質(zhì)進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整，一般來說，穿著正式、得體的禮服是最好的選擇。

第二部分：禮儀技巧

1. 入場(chǎng)禮儀：當(dāng)禮儀小姐出現(xiàn)在舞臺(tái)上時(shí)，她們應(yīng)該優(yōu)雅地走出，雙手自然下垂，姿態(tài)端莊，給人以良好的第一印象。

2. 行走姿勢(shì)：禮儀小姐應(yīng)學(xué)會(huì)走秀的基本姿勢(shì)，以展示她們的風(fēng)采。在行走時(shí)，身體要保持直立，步伐舒緩，動(dòng)作自然流暢。

3. 互動(dòng)禮儀：禮儀小姐與嘉賓、觀眾之間的互動(dòng)是整個(gè)活動(dòng)的亮點(diǎn)之一。她們應(yīng)該學(xué)會(huì)和嘉賓交流，提供適當(dāng)?shù)亩Y貌問候和表達(dá)。

第三部分：語(yǔ)言表達(dá)

1. 口才表達(dá)：禮儀小姐需要在頒獎(jiǎng)時(shí)進(jìn)行簡(jiǎn)單而流暢的口頭表達(dá)。她們的語(yǔ)言要清晰、明確，并要有適當(dāng)?shù)恼Z(yǔ)調(diào)和語(yǔ)速。

2. 應(yīng)變能力：禮儀小姐在與嘉賓和觀眾互動(dòng)時(shí)，應(yīng)學(xué)會(huì)靈活應(yīng)變，根據(jù)不同的情況和需求，掌握并運(yùn)用合適的語(yǔ)言表達(dá)方式。

3. 主持技巧：禮儀小姐還需要具備一定的主持技巧，例如：掌握節(jié)奏感，注意時(shí)間分配，引導(dǎo)現(xiàn)場(chǎng)氣氛等。

第四部分：舞臺(tái)表現(xiàn)

1. 自然親和：禮儀小姐在頒獎(jiǎng)過程中要盡量保持自然和親和力。她們應(yīng)該放松心情，充分展示自己的魅力和個(gè)性。

2. 動(dòng)作協(xié)調(diào)：在頒獎(jiǎng)時(shí)，禮儀小姐的動(dòng)作要與臺(tái)上臺(tái)下的人員相互協(xié)調(diào)，形成整體的舞臺(tái)效果。

3. 姿態(tài)優(yōu)雅：禮儀小姐的姿勢(shì)和動(dòng)作要優(yōu)雅大方，做到姿態(tài)端莊、動(dòng)作流暢，同時(shí)注意保持儀態(tài)，展現(xiàn)高貴的氣質(zhì)。

結(jié)語(yǔ):

綜上所述，成為一名優(yōu)秀的頒獎(jiǎng)禮儀小姐需要良好的形象管理、扎實(shí)的禮儀技巧、流利的語(yǔ)言表達(dá)和出色的舞臺(tái)表現(xiàn)能力。這些基本常識(shí)對(duì)于禮儀小姐的角色起到關(guān)鍵性的作用，并直接影響著頒獎(jiǎng)典禮的效果和成功。通過不斷的學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我們相信每一個(gè)想要成為優(yōu)秀禮儀小姐的人都可以在這個(gè)領(lǐng)域取得出色的成就。

禮儀常識(shí)基本常識(shí) 篇3

在西方國(guó)家，有女士?jī)?yōu)先的原則，在西餐禮儀中也有所體現(xiàn)，在用餐時(shí)，一般女主人為第一主人，坐在主位。而男主人為第二主人，坐在第二主人的位置上。

在西方國(guó)家也有尊卑之分，在西餐禮儀中也有所表現(xiàn)，西餐禮儀中的尊卑表現(xiàn)，是根據(jù)其距離主位的遠(yuǎn)近決定的。距主位近的位置要高于距主位遠(yuǎn)的位置。

吃西餐時(shí)，之前需要安排席位，排定席位也分尊卑，一般情況是以右為尊，坐在右側(cè)要比坐在左側(cè)地位要高，在西餐排位時(shí)，男主賓要排在女主人的右側(cè)，女主賓排在男主人的右側(cè)，按此原則，依次排列。

按禮儀的要求，面對(duì)餐廳正門的位子要高于背對(duì)餐廳正門的位子。

西餐排列席位時(shí)，講究交叉排列的原則，即男女應(yīng)當(dāng)交叉排列，熟人和生人也應(yīng)當(dāng)交叉排列。在西方人看來，宴會(huì)場(chǎng)合是要拓展人際關(guān)系，這樣交叉排列，用意就是讓人們能多和周圍客人聊天認(rèn)識(shí)，達(dá)到社交目的。

無論是作主人、陪客或賓客，都應(yīng)與同桌的人交談，特別是左右鄰座。不要只同幾個(gè)熟人或只同一兩人說話。鄰座如不相識(shí)，可先自我介紹。

交談時(shí)聲音不要過大，不然可能會(huì)引起鄰座的不滿。

交談時(shí)切勿將刀叉對(duì)著對(duì)方，否則是對(duì)對(duì)方的不尊敬，造成對(duì)你的厭惡。

飲酒時(shí)應(yīng)該搭配食用什么食物，時(shí)常困繞著人們，幾百年來，飲酒時(shí)選擇適當(dāng)?shù)氖称匪坪跻呀?jīng)形成了一條條的規(guī)律。但是，隨著現(xiàn)代的社會(huì)中新食品和新型酒類的不斷涌現(xiàn)，這些規(guī)矩顯得陳舊，越來越不適用了。

飲酒如何搭配食物首先應(yīng)該明白一點(diǎn)，生活因個(gè)人喜好不同，飲酒和食物搭配毫無疑問的也應(yīng)該隨個(gè)人品味隨意搭配。你可以按自己口味點(diǎn)叫酒和食物，即使是規(guī)則中不允許的，或者與你同桌用餐的朋友堅(jiān)決反對(duì)的話，也不用害羞或不好意思。

生活中有許多看起來不宜搭配的事物組成在一起，還是顯得那樣和諧。然而，晚飯時(shí)應(yīng)該用什么酒，你還是拿不定主意時(shí)，該怎么辦?是不是求助于那些規(guī)則搭配呢?多年來，我積累了些經(jīng)驗(yàn)，可以解決你遇到的難題。這些所謂的“原則”不是告訴你喝酒時(shí)吃些什么，只是說明食物與酒類之間如何影響，相互作用的。

飲酒時(shí)搭配食物重要的是根據(jù)口味而定。食物和酒類可以分為四種口味，這也就界定了酒和食物搭配的范圍，即：酸，甜，苦和咸味。

刀、叉等銀器類皆稱為Cut-lery。刀、叉又分為肉類用、魚類用、前菜用、甜點(diǎn)用，而湯匙除了前菜用、湯用、咖啡用、茶用之外，還有調(diào)味料用湯匙。調(diào)味料用湯匙即是添加調(diào)味料時(shí)所使用的湯匙，多用于甜點(diǎn)或是魚類料理。如今所使用的餐具依料理的變化而不斷變化。

正式西式料理的套餐中，，常依不同料理的特點(diǎn)而配合使用各種不同形狀的刀叉，并不是一開始就全部擺出來的。說到全套，很容易使人聯(lián)想到在餐桌上擺滿銀器的畫面，而如今大都是以點(diǎn)用2-3道單品料理的方式為主流。

作為主賓參加外國(guó)舉行的宴請(qǐng)，應(yīng)了解對(duì)方祝酒習(xí)慣，即為何人祝酒，何時(shí)祝酒等等，以便作必要的準(zhǔn)備。碰杯時(shí)，主人和主賓先碰，人多可同時(shí)舉杯示意，不一定碰杯。祝酒時(shí)注意不要交叉碰杯。在主人和主賓致辭、祝酒時(shí)，應(yīng)暫停進(jìn)餐，停止交談，注意傾聽，也不要借此機(jī)會(huì)抽煙。奏國(guó)歌時(shí)應(yīng)肅立。主人和主賓講完話與貴賓席人員碰杯后，往往到其他各桌敬灑，遇此情況應(yīng)起立舉杯。碰杯時(shí)，要目視對(duì)方致意。

1. 喝湯、咀嚼不要出聲。

2. 使用刀叉，不要發(fā)出刮盤聲。

3. 講話時(shí)不要揮舞刀叉或用刀叉指人。

4. 切食物只切適量小口，一口放進(jìn)嘴里，不要只咬半口。

5. 不要翻看盤底的餐具品牌。

6. 每上一道菜，從最外側(cè)的左、右一副刀叉開始使用。

禮儀常識(shí)基本常識(shí) 篇4

商業(yè)性介紹，可以稱之為實(shí)業(yè)性介紹。這種介紹，目的在于建立某種貿(mào)易性的往來關(guān)系，以發(fā)展自身的業(yè)務(wù)。在這種介紹中，不分男女老少，只以社會(huì)地位的高低為衡量的標(biāo)準(zhǔn)，遵從社會(huì)地位高者有了解對(duì)方優(yōu)先權(quán)的原則，在任何場(chǎng)合都是將社會(huì)地位低者介紹給社會(huì)地位高者。

如介紹時(shí)可說：“王總經(jīng)理，請(qǐng)?jiān)试S我將我的秘書王小姐介紹給您?！比缓蟛耪f：“王小姐，這位是XX公司的王總經(jīng)理?！痹趯?shí)業(yè)界，當(dāng)男士被介紹給比他地位低的女士時(shí)，無須起立。只有當(dāng)兩個(gè)人的社會(huì)地位相同時(shí)，才遵循先介紹女士的慣例。

禮儀常識(shí)基本常識(shí) 篇5

整潔平整 服裝并非一定要高檔華貴，但須保持清潔，并熨燙平整，穿起來就能大方得體，顯得精神煥發(fā)。整潔并不完全為了自己，更是尊重他人的需要，這是良好儀態(tài)的第一要?jiǎng)?wù)。

色彩技巧 不同色彩會(huì)給人不同的感受，如深色或冷色調(diào)的服裝讓人產(chǎn)生視覺上的收縮感，顯得莊重嚴(yán)肅;而淺色或暖色調(diào)的服裝會(huì)有擴(kuò)張感，使人顯得輕松活潑。因此，可以根據(jù)不同需要進(jìn)行選擇和搭配。

配套齊全 除了主體衣服之外，如襪子以透明近似膚色或與服裝顏色協(xié)調(diào)為好，帶有大花紋的襪子不能登大雅之堂。正式、莊重的場(chǎng)合不宜穿涼鞋或靴子，黑色皮鞋是適用最廣的，可以和任何服裝相配。

飾物點(diǎn)綴 巧妙地佩戴飾品能夠起到畫龍點(diǎn)睛的作用，給女士們?cè)鎏砩?。但是佩戴的飾品不宜過多，否則會(huì)分散對(duì)方的注意力。佩戴飾品時(shí)，應(yīng)盡量選擇同一色系。佩戴首飾最關(guān)鍵的就是要與你的整體服飾搭配統(tǒng)一起來。

禮儀常識(shí)基本常識(shí) 篇6

高爾夫球運(yùn)動(dòng)在世界范圍內(nèi)都備受喜愛和推崇，而高爾夫禮儀則是高爾夫球運(yùn)動(dòng)中不可或缺的一部分。遵循高爾夫禮儀不僅能夠提高比賽的公平性和秩序感，還能讓參與者之間互相尊重、友好相處。下面，我們就詳細(xì)探討一下高爾夫禮儀的基本常識(shí)。

首先，準(zhǔn)備階段就體現(xiàn)了高爾夫禮儀的重要性。在開始比賽之前，球員應(yīng)該準(zhǔn)備充分，包括檢查裝備是否完好，熟悉球場(chǎng)規(guī)則和標(biāo)志物，以及參加熱身活動(dòng)來提高身體狀況和靈活性。此外，在接受邀請(qǐng)參加高爾夫球比賽時(shí)，要及時(shí)確保自己的出席與否，以免給組織者和其他參賽人員帶來不便。

比賽開始后，球員應(yīng)該遵循一系列的行為規(guī)范。首先，球員在擊球前應(yīng)當(dāng)保持寧?kù)o以免干擾其他球員的注意力，特別是在其他球員準(zhǔn)備擊球時(shí)，應(yīng)遠(yuǎn)離他們并保持安靜。其次，球員在擊球后要及時(shí)離開發(fā)球區(qū)域，讓其他球員繼續(xù)進(jìn)行比賽。這種尊重其他球員的行為尤為重要，不僅能夠維護(hù)比賽的秩序，還能展示球員的風(fēng)度和禮貌。

除了個(gè)人行為規(guī)范外，高爾夫球比賽中還有一些特定的規(guī)則和要求。例如，在高爾夫球比賽中，先到球洞的球員有優(yōu)先權(quán)。這意味著，當(dāng)球員的球比對(duì)手的球先進(jìn)入球洞時(shí)，球員可以選擇先行，以減少等待時(shí)間并提高比賽速度。此外，球員應(yīng)該始終關(guān)注其他球員的安全，確保不會(huì)將球打到其他球員的方向，尤其是在空曠的球道上，更應(yīng)該注意發(fā)球的方向和力度。在球道上行走時(shí)，球員應(yīng)該盡量走在球道邊緣或標(biāo)有行走線的區(qū)域，避免踩踏過范圍內(nèi)的其他球員的球。

球員之間的交流也是高爾夫禮儀的重要部分。在比賽中，球員應(yīng)該友善地與其他球員交流并尊重他們。這意味著球員不應(yīng)該進(jìn)行冷嘲熱諷或挖苦其他球員，而應(yīng)該尊重其他球員的能力和努力。此外，在比賽中，球員應(yīng)該誠(chéng)實(shí)和公正地報(bào)告自己的桿數(shù)，遵守比賽規(guī)則，不得打假球或通過欺騙來贏得比賽。

最后，高爾夫球比賽結(jié)束后，球員也應(yīng)遵循禮儀規(guī)范進(jìn)行行為。例如，在比賽結(jié)束后，球員應(yīng)該及時(shí)離開球場(chǎng)或練習(xí)場(chǎng)，以便其他球員能繼續(xù)享受高爾夫的樂趣。此外，球員還應(yīng)該遵守球場(chǎng)的規(guī)定，包括禁止吸煙、不得損壞球場(chǎng)等。

總之，高爾夫禮儀是高爾夫球運(yùn)動(dòng)中不可或缺的一部分。準(zhǔn)備階段、比賽過程中和比賽結(jié)束后，球員都應(yīng)該遵循一系列的行為規(guī)范和規(guī)則要求，以確保比賽的公平性、秩序感和友好氛圍。高爾夫禮儀的遵守將促進(jìn)球員之間的尊重和和諧，為高爾夫球運(yùn)動(dòng)的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。

禮儀常識(shí)基本常識(shí) 篇7

會(huì)場(chǎng)布置：

舞臺(tái)主席臺(tái)、背景板、典禮帳篷、專業(yè)音響、大銀幕電視墻、廣告大氣球、小氣球、 廣告飛艇、充氣彩拱門、藝術(shù)氣球造型、地毯、彩旗、橫幅、巨幅、花籃、講臺(tái)、龍門架等。

舞美效果：

電腦燈、激光燈、泡泡、雪花、禮賓花、冷煙火、古式大炮等。

慶典演出：

軍樂隊(duì)、儀仗隊(duì)、舞龍舞獅隊(duì)、彩車鑼鼓隊(duì)、威風(fēng)鑼鼓隊(duì)、時(shí)裝舞蹈隊(duì)、勁歌勁舞、 魔術(shù)雜技、爵士樂、民樂等。

　禮儀用品：

金剪銀盤、彩球、彩帶、奠基石、金柄銀鏟(奠基用)、貴賓胸花、簽到用品。

婚慶禮儀：

策劃、會(huì)場(chǎng)布置、婚車、婚宴、化妝、司儀、攝影攝像、花車裝飾。

禮儀常識(shí)基本常識(shí) 篇8

酒會(huì)禮儀基本常識(shí)

在社交生活中，酒會(huì)是一種常見的活動(dòng)形式，參加酒會(huì)已經(jīng)成為現(xiàn)代人打破優(yōu)越感和隔閡、加強(qiáng)友誼和展示自我的必要途徑。無論是商務(wù)酒會(huì)還是社交酒會(huì)，不良的飲酒習(xí)慣和表現(xiàn)不當(dāng)?shù)男袨榕e止都會(huì)對(duì)個(gè)人形象和社交關(guān)系造成不良的影響。因此，了解和掌握酒會(huì)禮儀成為社交生活中必備的知識(shí)。

一、禮儀起點(diǎn)：主人禮節(jié)

對(duì)于賓客來說，主人的一系列禮節(jié)能夠開啟祥和的氣氛，更快地讓人們拉近距離，融洽起來。一般來說，主人需要做到以下幾點(diǎn)：

1.準(zhǔn)時(shí)出席，開門迎客

主人要先到位，而且必須準(zhǔn)時(shí)到場(chǎng)，在應(yīng)接賓客時(shí)的言談舉止和態(tài)度要體現(xiàn)出自己客好的精神風(fēng)度。

2.通知客人到會(huì)時(shí)間和場(chǎng)所

主人要讓客人知道到會(huì)時(shí)間和場(chǎng)所，使他們根據(jù)情況來處理好自己的工作時(shí)間和日程安排。

3.設(shè)計(jì)合理的座次

在安排座次時(shí)，一定要尊重客人的地位和身份，并考慮身體狀態(tài)和相關(guān)的品味；不要將兩人坐在談得來的一起，因?yàn)檫@樣會(huì)使會(huì)場(chǎng)的氣氛松散。

4.專員人員安排

如果酒會(huì)規(guī)模較大，主人可以聘請(qǐng)一至兩位專門負(fù)責(zé)客人守序，緊急處理各種問題，傳遞主人意見的專職人員，讓賓客有可依賴的場(chǎng)面安排。

二、酒會(huì)年代：不良飲酒習(xí)慣總結(jié)

在酒會(huì)上，喝酒也算是一種基本禮儀，但那些喝酒不規(guī)律、酒品不合身、無節(jié)制的人都會(huì)給自己和他人留下不好的印象。

不良飲酒習(xí)慣總結(jié)，比如說：

1.短時(shí)間內(nèi)頻繁飲酒或過量飲酒

2.與客人敬的酒水不一致甚至反對(duì)他的選擇；

3.以飲酒為樂并贊揚(yáng)提倡，自認(rèn)為是的領(lǐng)頭羊，進(jìn)而妨礙他人行為。

4.喝完酒后不用嘴洗一下

5.天生不同意別人，總是有意或無意地表現(xiàn)得很冷漠，很對(duì)方的

三、禮儀實(shí)踐：酒會(huì)應(yīng)對(duì)之道

1.禮尚往來，舉止得體

在酒會(huì)上，客人應(yīng)尊重通行規(guī)則，依照有序要求提醒主人、服務(wù)員以及其他客人。同時(shí)，飲酒時(shí)應(yīng)遵守適量、慢飲、品嘗、禮儀節(jié)節(jié)，體現(xiàn)品味、修養(yǎng)和素質(zhì)。

2.文明交流，洞察機(jī)要

參加酒會(huì)應(yīng)該秉持平等、和藹、開誠(chéng)、客觀的原則，注意文明交流和注意力，堅(jiān)持說話明了，了解他人思想和情況，避免因一己之私而產(chǎn)生誤會(huì)和誤解。

3.禮儀神氣，禁忌遠(yuǎn)離

參加酒會(huì)必須注意遵守禮儀禁忌，避免犯所謂的“十宗罪”，如過量飲酒、吸煙、叉子左手、直視對(duì)方等，要改正個(gè)人陋習(xí)，做到顯赫、體面、悅目。

四、飲酒小課堂

飲酒是酒會(huì)的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，因此，飲酒小知識(shí)也是需要了解的：

1.不宜快飲，喜歡嘗嘗每一種。

2.用餐飲酒時(shí)，應(yīng)注重配餐配酒。

3.一定要少喝，飲量過大則會(huì)讓人感到突兀。

4.不應(yīng)大聲叫喊，避免擾亂他人。

總之，參加酒會(huì)要做到知識(shí)型，禮儀型和交際型，保持自我修養(yǎng)、好態(tài)度和優(yōu)美舉止，努力營(yíng)造平和、友愛和諧的交往環(huán)境，留下美好的聽覺之旅，收獲開闊的交際視野。

禮儀常識(shí)基本常識(shí) 篇9

紅酒禮儀的基本常識(shí)

紅酒，是一種高雅的飲品，也是社交場(chǎng)合常見的禮品。無論是在商務(wù)宴請(qǐng)、朋友聚會(huì)還是正式場(chǎng)合的慶祝活動(dòng)中，紅酒禮儀都是必不可少的。掌握基本的紅酒禮儀，不僅能讓你在社交場(chǎng)合中更加得體，還能增加你的魅力和自信。下面，讓我們來詳細(xì)了解紅酒禮儀的基本常識(shí)。

首先，當(dāng)你首次接觸紅酒時(shí)，你需要了解紅酒的基本分類。紅酒可以分為干型紅酒、半干型紅酒、半甜型紅酒和甜型紅酒。干型紅酒相對(duì)較少的殘留糖分，是最為常見的一種類型。半干型紅酒和干型紅酒相比稍微甜一些，適合喜歡略帶甜味的人品嘗。半甜型紅酒和甜型紅酒則更加甜蜜，適合作為餐后飲品或夜宵時(shí)享用。了解紅酒的基本分類，可以讓你更好地選擇適合不同場(chǎng)合的紅酒。

其次，在品鑒紅酒時(shí)的禮儀也是非常重要的。首先，當(dāng)你玩味紅酒杯中的香氣時(shí)，不要將鼻子貼得過近，以免影響呼吸。其次，要用酒杯進(jìn)行一個(gè)旋轉(zhuǎn)，使紅酒充分接觸杯壁，釋放出更多的香氣。品嘗紅酒時(shí)，要小口品味，讓紅酒在舌頭上停留片刻，讓味蕾充分感受紅酒的口感和風(fēng)味。同時(shí)，在品嘗不同類型的紅酒時(shí)，要細(xì)細(xì)品味它們的不同之處，例如口感、味道、酸度、單寧等等。這樣的品酒禮儀可以讓你更好地體驗(yàn)紅酒的美妙。

除了品鑒紅酒的禮儀，紅酒的開瓶和倒酒也是需要注意的。當(dāng)你開瓶紅酒時(shí)，要輕輕旋開瓶塞，避免過分強(qiáng)力的暴力開啟。當(dāng)你倒酒時(shí)，一定要將酒瓶垂直傾斜，使紅酒和杯壁輕輕接觸，以免濺出或者過度倒入杯中。同時(shí)，要掌握好倒酒的速度，不要過快或者過慢。當(dāng)你給他人倒酒時(shí)，要根據(jù)對(duì)方的意愿和需求，掌握好倒酒的量。

在社交場(chǎng)合中，紅酒禮儀的應(yīng)對(duì)也非常重要。在別人給你倒酒后，要向?qū)Ψ绞疽飧兄x，并輕輕舉杯，以示敬意。當(dāng)你進(jìn)行干杯時(shí)，可以用力敲擊杯子底部，但要注意不要太過用力，免得杯子摔碎。同時(shí)，要掌握好紅酒的飲用速度，不要喝得太快或者太慢。

最后，在紅酒禮儀中還有一些注意事項(xiàng)需要注意。首先，要盡量避免與紅酒配飲的食物過于濃烈，以免掩蓋紅酒的味道。其次，不要在品酒過程中大聲嘈雜，以免干擾其他人的品味體驗(yàn)。同時(shí)，在離開座位時(shí)，可以將紅酒杯放置在桌子上，以示還未飲完。最后，要時(shí)刻保持適度的飲酒，注意自己的酒量和飲酒的頻率。

綜上所述，紅酒禮儀的基本常識(shí)包括了紅酒的分類、品鑒禮儀、開瓶和倒酒禮儀以及在社交場(chǎng)合中的應(yīng)對(duì)和注意事項(xiàng)。掌握好這些基本常識(shí)，無論是在商務(wù)場(chǎng)合還是社交活動(dòng)中，都能展現(xiàn)出你的優(yōu)雅和自信，同時(shí)也能更好地享受紅酒帶來的美妙。

禮儀常識(shí)基本常識(shí) 篇10

禮儀主持基本常識(shí)

作為一名主持人，掌握禮儀常識(shí)是至關(guān)重要的。不僅僅是為了展現(xiàn)自己的素質(zhì)與風(fēng)度，更是為了給參與活動(dòng)的各方提供一個(gè)愉快、和諧的交流環(huán)境。本文將詳細(xì)介紹主持人需要了解的禮儀主持基本常識(shí)，幫助大家在主持活動(dòng)中表現(xiàn)出色。

首先，穿著得體是禮儀主持的基本要求之一。主持人的著裝應(yīng)注意與活動(dòng)的性質(zhì)和場(chǎng)合相匹配。在正式場(chǎng)合，男主持人應(yīng)穿著正式的西服，領(lǐng)帶要整潔而得體；女主持人應(yīng)穿著得體的正裝或禮服。在非正式場(chǎng)合，可以選擇更為輕松舒適的著裝，但也要保持整潔干凈。另外，注意服裝的顏色搭配，避免出現(xiàn)過于刺眼或暗淡的顏色組合，給人留下不好的印象。

其次，主持人需要具備良好的肢體語(yǔ)言和禮儀儀態(tài)。站姿端正，面帶微笑，并保持自然的眼神交流，能夠增加與參與者之間的親近感。在主持過程中，適當(dāng)運(yùn)用手勢(shì)和眼神來引導(dǎo)和控制現(xiàn)場(chǎng)氣氛。但也要注意手勢(shì)和表情的不過度夸張，避免給人不專業(yè)或過于娛樂化的感覺。

在與參與者的交流中，主持人還應(yīng)注意用語(yǔ)和聲音的控制。用語(yǔ)要簡(jiǎn)潔明了，避免使用生僻難懂的詞匯，也要避免使用過于口語(yǔ)化的表達(dá)方式。聲音的控制需要做到聲音洪亮、語(yǔ)速適中，并保持適當(dāng)?shù)囊粽{(diào)變化，以便更好地吸引聽眾的注意力。此外，還要注重發(fā)音的準(zhǔn)確性和語(yǔ)調(diào)的抑揚(yáng)頓挫，使聽眾更容易理解和接受。

另外，主持人在主持活動(dòng)時(shí)，還需要熟悉活動(dòng)內(nèi)容和現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境。提前了解活動(dòng)的流程和細(xì)節(jié)，做到心中有數(shù)。合理安排和控制時(shí)間，確保活動(dòng)的順利進(jìn)行。同時(shí)，了解現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境，熟悉舞臺(tái)布置和設(shè)備的使用，以便在必要時(shí)能夠靈活應(yīng)對(duì)。

最后，主持人還應(yīng)具備一定的應(yīng)變能力。活動(dòng)中難免會(huì)出現(xiàn)一些突發(fā)狀況，例如設(shè)備故障、表演者遲到等。主持人需要保持冷靜，做好即興發(fā)揮的準(zhǔn)備，以便在出現(xiàn)問題時(shí)能夠迅速應(yīng)對(duì)，并妥善處理，保證活動(dòng)的順利進(jìn)行。

綜上所述，作為一名合格的主持人，除了需要具備專業(yè)技能外，還需要掌握良好的禮儀常識(shí)。穿著得體、肢體語(yǔ)言和禮儀儀態(tài)的掌握，用語(yǔ)和聲音的控制，對(duì)活動(dòng)內(nèi)容和現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境的熟悉，以及應(yīng)變能力的培養(yǎng)，都是禮儀主持的基本要求。只有不斷學(xué)習(xí)和提升，才能成為一名優(yōu)秀的主持人，為活動(dòng)的成功加分。

禮儀常識(shí)基本常識(shí) 篇11

銀行是現(xiàn)代金融系統(tǒng)的重要組成部分，在日常生活中，我們經(jīng)常需要與銀行打交道。無論是辦理業(yè)務(wù)、咨詢貸款還是儲(chǔ)蓄取款，我們都需要遵守一定的銀行禮儀。本文將詳細(xì)介紹銀行禮儀的基本常識(shí)，希望能給讀者提供有關(guān)如何與銀行員工有效、順暢地溝通的指南。

首先，進(jìn)入銀行大堂時(shí)，我們應(yīng)注意自己的儀容儀表。一般來說，著裝要求整潔、得體，避免穿著過于休閑或過于隨意。盡量避免身上攜帶大件行李或背包，以免給其他客戶帶來不便。此外，也要注意不要使用手機(jī)大聲通話或播放音樂，以免干擾到他人。

在排隊(duì)等候時(shí)，我們要遵守秩序，尊重別人的空間。如果有長(zhǎng)時(shí)間等待的情況，可以使用取號(hào)系統(tǒng)，這樣可以更加方便地掌握自己的辦理進(jìn)度。在等候期間，可以選擇閱讀報(bào)紙、雜志或者使用手機(jī)來打發(fā)時(shí)間，但要注意控制音量和內(nèi)容，避免影響到他人的正常工作和休息。

當(dāng)我們與銀行員工交流時(shí)，要保持禮貌和耐心。無論是向員工咨詢問題還是提交申請(qǐng)表格，我們都應(yīng)盡量使用禮貌用語(yǔ)和態(tài)度。在與員工交談時(shí)，要注意保持適當(dāng)?shù)难凵窠佑|，并盡量用清晰、簡(jiǎn)潔的語(yǔ)言表達(dá)自己的需求。如果員工很忙，可以先詢問是否有其他員工可以幫助自己，或者選擇適當(dāng)?shù)臅r(shí)間再過來。

當(dāng)我們需要某些私密信息時(shí)，如密碼、賬號(hào)等，我們應(yīng)盡量在隔離窗口或辦公室內(nèi)進(jìn)行，避免在公共場(chǎng)合暴露個(gè)人信息。同時(shí)，為了確保交流順暢，我們可以提前準(zhǔn)備相關(guān)材料和文件，以便員工能更好地幫助自己。在交流過程中，要注意保護(hù)個(gè)人隱私，避免在公共場(chǎng)合大聲談?wù)搨€(gè)人敏感信息。

在交付現(xiàn)金或者辦理其他業(yè)務(wù)時(shí)，我們要特別留意自己的行為舉止。將現(xiàn)金放入柜臺(tái)或機(jī)器時(shí)，要注意不要讓其他人看到具體金額。一些業(yè)務(wù)可能需要在屏幕上輸入密碼，我們應(yīng)特別謹(jǐn)慎，避免被他人窺視。此外，出于安全考慮，我們應(yīng)主動(dòng)要求收取證明、存根或收條等憑證，以備日后查詢。

最后，在離開時(shí)，我們要注意整理個(gè)人物品，并向銀行員工道謝。如果在辦理過程中遇到問題或需要額外的幫助，我們可以盡快向員工提出并妥善解決。在給予幫助和體驗(yàn)不佳時(shí)，我們可以向銀行適當(dāng)提出改進(jìn)建議，并希望他們能不斷改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。

總之，銀行禮儀是一項(xiàng)非常重要的社交技巧，它不僅能幫助我們與銀行員工更好地溝通和合作，還展現(xiàn)了我們的敬業(yè)和尊重。通過遵守銀行禮儀的基本常識(shí)，我們能夠在銀行業(yè)務(wù)中更加高效和順暢地處理各種問題，帶來良好的辦理體驗(yàn)。希望本文所述的銀行禮儀知識(shí)能夠幫助讀者在與銀行打交道時(shí)表現(xiàn)得更加得體和專業(yè)。

禮儀常識(shí)基本常識(shí) 篇12

接待禮儀基本常識(shí)

接待禮儀常識(shí)一、個(gè)人禮儀

1、儀容儀表

一位專業(yè)的職業(yè)人士，著裝要整潔大方，體現(xiàn)出你的職業(yè)性與專業(yè)性。女士不要披頭散發(fā)，化妝以淡妝為宜，打扮不可過于浮夸與性感。男士要注意清理胡須，切勿留長(zhǎng)發(fā)。

2、言談

言談要禮貌、親切，表露出對(duì)他人尊重。交談中，你作為接待的一方要說敬語(yǔ)，如：您、請(qǐng)、謝謝、對(duì)不起、打擾、指教等等。

3、舉止

在接待中，你的行為舉止要溫文爾雅，有禮大方，無論是說話姿勢(shì)、坐姿、走姿、站姿都應(yīng)按照禮儀規(guī)范動(dòng)作，變現(xiàn)出優(yōu)雅、自然、大方、禮貌。

接待禮儀常識(shí)二、見面禮儀

見面時(shí)，可向?qū)Ψ竭M(jìn)行握手禮或鞠躬禮。握手時(shí)要站姿端正，目光正視對(duì)方，臉帶微笑;鞠躬時(shí)上身要向下彎，但不可彎得東倒西歪，要鄭重其事地彎腰問好，表達(dá)你的尊重。

接待禮儀常識(shí)三、介紹禮儀

1、自我介紹

自我介紹之前最好先向?qū)Ψ竭M(jìn)行握手禮或鞠躬禮，然后向?qū)Ψ秸f明自己的名字與職位，言語(yǔ)要言簡(jiǎn)意賅，點(diǎn)到即止。

2、介紹他人

介紹他人時(shí)，你的手心要向上，掌向被介紹人，根據(jù)雙方的身份高低而進(jìn)行先后介紹，當(dāng)中要說明他人的名字與身份。

接待禮儀常識(shí)四、行進(jìn)禮儀

作為接待引領(lǐng)客人時(shí)，你應(yīng)走在前方當(dāng)向?qū)Вe主雙方并進(jìn)走在道路內(nèi)側(cè)，你走在道路外側(cè)。乘坐電梯時(shí)，你應(yīng)先行進(jìn)入控制電梯，再邀請(qǐng)客人進(jìn)入。若電梯已有人控制，你則要等待客人進(jìn)入后方可進(jìn)入。出電梯時(shí)，你都應(yīng)是最后走出那個(gè)。

接待禮儀常識(shí)五、電話接待禮儀

接電話時(shí)，當(dāng)聽到電話鈴聲響起，你應(yīng)第一時(shí)間接聽電話向?qū)Ψ絾柡谜f明身份，接著詢問對(duì)方身份與意圖;電話交流中，你要認(rèn)真聽取與記錄好對(duì)方的要求，語(yǔ)言要有禮貌，態(tài)度要誠(chéng)摯與耐心;結(jié)束通話時(shí)，要說“再見”，先等待對(duì)方掛電話你再掛電話。

接待禮儀常識(shí)：著裝儀容規(guī)范

不要忽視辦公室著裝。如果你看上去干凈利落、衣著整潔，自己也會(huì)感覺良好、自信十足。注意，在穿著上不要百無禁忌，過于招搖。新進(jìn)單位的人要根據(jù)自己工作性質(zhì)、職位選擇適宜的服裝。不要穿過于追逐時(shí)尚;過于休閑的服裝，相對(duì)保守正規(guī)一些的服裝會(huì)給人留下好感。此外，要是你整天“標(biāo)新立異”，想辦法從外觀上引起上司或者同事們的“視線”的話，上司或者同事們反而會(huì)認(rèn)為你不把心思放在工作上，工作肯定不會(huì)太認(rèn)真。

接待禮儀常識(shí)：來訪者接待

前臺(tái)在崗位上一般是坐著的。但遇到有訪客來時(shí)，應(yīng)立即起身，面朝向來訪者點(diǎn)頭、微笑致意：“您好，請(qǐng)問您找一位?”、“有預(yù)約嗎”。知道找誰，并確認(rèn)是預(yù)約之后，請(qǐng)來訪者稍等，立即幫其聯(lián)系。如果要找的人正在忙，可以請(qǐng)其稍等，用規(guī)范的儀態(tài)引領(lǐng)來訪者入座倒水。如果等了很長(zhǎng)時(shí)間，訪客要找的人還在忙，要關(guān)照一下來訪者并說向其說明，不要扔在那里不管。

如果來訪者要找的沒有出來接，讓其自己過去，前臺(tái)接待應(yīng)該用規(guī)范的手勢(shì)指引如何去，或者帶來訪者去。如果來訪者要找的人的'辦公室門即使是開著的，也要先敲門，獲得許可后再請(qǐng)來訪者進(jìn)入，為來訪者倒好茶后，前臺(tái)就要返回崗位。當(dāng)然，如果前臺(tái)只有一位的話，直接指引來訪者就行了。

如果來訪者知道找誰，但沒有預(yù)約，辦公室前臺(tái)要打電話問問，告訴相關(guān)同事或領(lǐng)導(dǎo)助理/秘書，×××單位的×××來訪，不知道是不是方便接待。出于對(duì)來訪者的禮貌和方便拒絕時(shí)的得體處理，即使是要找的同事或者領(lǐng)導(dǎo)親自接，都可以當(dāng)作是其他人接的電話，再詢問。這樣在來訪者聽來，即使電話那頭沒有答應(yīng)接待，也不是他要找的人直接拒絕的，為一下步的處理留下了余地。

最后提醒，辦公室前臺(tái)接待人員，一定要注意自己的行為是否符合職場(chǎng)禮儀，者不僅是對(duì)他人的敬意和尊重，同時(shí)也是展現(xiàn)你個(gè)人修養(yǎng)，幫助你成功的一件法寶，讓你更快的融入到工作中去。

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禮儀基本常識(shí)

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禮儀基本常識(shí)(篇1)

高鐵微笑禮儀基本常識(shí)

隨著高鐵的普及和高效的交通選擇，越來越多的人選擇乘坐高鐵出行。而高鐵作為一種現(xiàn)代化的交通工具，有其獨(dú)特的文化和禮儀要求。本文將介紹高鐵微笑禮儀的基本常識(shí)，以幫助人們更好地適應(yīng)高鐵出行的環(huán)境。

第一，微笑是高鐵禮儀的基礎(chǔ)。微笑不僅是一種禮貌的表達(dá)方式，也是一種傳遞和接受友善的信號(hào)。在高鐵上，無論是與工作人員還是與其他乘客的交往，微笑都能為人們建立起良好的溝通與交流基礎(chǔ)。當(dāng)您乘坐高鐵時(shí)，不妨給工作人員一個(gè)微笑，表達(dá)出您的感謝和友好；當(dāng)您與乘坐在附近的乘客產(chǎn)生接觸時(shí)，也可以通過微笑來創(chuàng)造和諧的氛圍。

第二，保持安靜是高鐵禮儀的重要要素。高鐵是一個(gè)人們休息和工作的場(chǎng)所，它所提供的安靜和舒適環(huán)境是乘客享受旅程的重要部分。為了不打擾他人，我們應(yīng)該保持盡量安靜，避免在車廂內(nèi)大聲喧嘩、講電話聲音過大或播放音樂和視頻。如果您需要使用手機(jī)或其他電子設(shè)備，請(qǐng)將聲音調(diào)至最低，并使用耳機(jī)。

第三，保持整潔是高鐵禮儀的基本要求。每一次高鐵旅行都有成百上千的乘客，因此保持車廂的整潔對(duì)于每個(gè)人都很重要。我們應(yīng)該妥善處理自己的垃圾，將紙巾、瓶子和其他廢棄物放入指定的垃圾桶中。同時(shí)，也應(yīng)該保持個(gè)人周圍的環(huán)境整潔，不隨意亂扔廢紙、果皮或其他垃圾。

第四，尊重他人是高鐵禮儀的核心原則。高鐵上有各種各樣的人，尊重他人意味著尊重他們的個(gè)人空間和隱私。當(dāng)您與他人交談時(shí)，請(qǐng)盡量保持適當(dāng)?shù)木嚯x，避免侵犯他人的私人空間。如果您需要與他人搭話，請(qǐng)尊重對(duì)方的意愿，如果對(duì)方顯得不太愿意交流，那么應(yīng)尊重他們的選擇。此外，我們應(yīng)該避免大聲喧嘩、吸煙以及其他可能引起他人不適的行為。

第五，遵守高鐵的規(guī)定和規(guī)章制度是高鐵禮儀的重要組成部分。高鐵有其固定的規(guī)章制度，包括乘客購(gòu)票、安全檢查、上下車、行李放置和座位使用等方面的規(guī)定。作為乘客，我們應(yīng)該主動(dòng)了解并遵守這些規(guī)定，以確保自己和他人的安全和舒適。

總之，高鐵微笑禮儀基本常識(shí)是我們乘坐高鐵時(shí)應(yīng)該了解和遵循的行為準(zhǔn)則。通過微笑、保持安靜、保持整潔、尊重他人和遵守規(guī)定，我們可以為自己和他人創(chuàng)造一個(gè)和諧、友好、愉快的高鐵旅行環(huán)境。讓我們熟悉并積極應(yīng)用這些禮儀常識(shí)，一起共同倡導(dǎo)文明、文化、禮儀的高鐵乘車方式，為高鐵文明旅行做出貢獻(xiàn)。

（注：本文僅供參考，具體要根據(jù)實(shí)際情況及相關(guān)規(guī)定進(jìn)行操作。）

禮儀基本常識(shí)(篇2)

宗族禮儀基本常識(shí)

宗族禮儀是指在家族內(nèi)部成員之間的行為準(zhǔn)則和規(guī)范，它代表了家族的傳統(tǒng)、文化和價(jià)值觀。對(duì)于一個(gè)家族來說，宗族禮儀的遵守至關(guān)重要，它能維系家族成員之間的親情關(guān)系，增強(qiáng)家族凝聚力，傳承家族文化。以下是宗族禮儀的基本常識(shí)，希望對(duì)大家有所幫助。

一、尊敬長(zhǎng)輩

中國(guó)傳統(tǒng)家族重視尊老愛幼，因此尊敬長(zhǎng)輩是宗族禮儀的核心。家族成員應(yīng)當(dāng)對(duì)年長(zhǎng)的長(zhǎng)輩表示恭敬和敬意，包括行為、語(yǔ)言和態(tài)度上的體現(xiàn)。例如，在與長(zhǎng)輩交談時(shí)，要注意語(yǔ)氣委婉、語(yǔ)言文雅，尊稱對(duì)方的姓名或稱謂。另外，在家庭聚會(huì)或宴會(huì)上，應(yīng)當(dāng)將長(zhǎng)輩作為最重要的座位安排，先行為長(zhǎng)輩倒茶、遞水等。

二、遵守家族規(guī)矩

宗族禮儀的基本條件是遵守家族規(guī)矩。家族有各自的傳統(tǒng)、規(guī)范和習(xí)俗，每個(gè)家族的規(guī)矩都有所不同。家族成員應(yīng)當(dāng)熟悉并遵守這些規(guī)矩，以表明對(duì)家族傳統(tǒng)的尊重和支持。例如，在春節(jié)或其他重要的家族節(jié)日，家族成員應(yīng)當(dāng)一同聚會(huì)，進(jìn)行祭祀、拜年等儀式，傳承家族文化，并嚴(yán)格遵守節(jié)日的禁忌和習(xí)俗。

三、團(tuán)結(jié)互助

宗族是一個(gè)由血緣關(guān)系聯(lián)系在一起的群體，家族成員之間應(yīng)當(dāng)保持團(tuán)結(jié)并相互幫助。在家族中，存在著不同年齡、經(jīng)濟(jì)狀況和社會(huì)地位的成員，應(yīng)當(dāng)以和為貴，共同努力維系家族的利益和形象。如果有家族成員遇到困難或面臨挑戰(zhàn)，其他成員應(yīng)當(dāng)提供適當(dāng)?shù)膸椭椭С?。在宗族中建立良好的合作氛圍，可以增?qiáng)家族凝聚力，促進(jìn)家族的繁榮發(fā)展。

四、家族傳承

宗族禮儀的另一個(gè)重要方面就是家族傳承。家族的傳統(tǒng)、文化和價(jià)值觀需要代代相傳，才能保持家族的獨(dú)特性和永續(xù)性。為了實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，家族成員需了解并學(xué)習(xí)家族的歷史和傳統(tǒng)，了解家族重要人物的事跡和成就。此外，家族成員還應(yīng)當(dāng)積極參與家族的事務(wù)和管理，為家族的繁榮貢獻(xiàn)自己的力量。

五、自我修養(yǎng)

宗族禮儀的實(shí)踐需要家族成員具備良好的自我修養(yǎng)。首先，家族成員應(yīng)當(dāng)具備良好的教養(yǎng)和修養(yǎng)，懂得尊重他人，在行為上給予他人尊嚴(yán)和關(guān)愛。其次，要有良好的道德品質(zhì)，尊重公平正義，遵守法律和社會(huì)道德規(guī)范。再次，要保持良好的個(gè)人形象和儀態(tài)，注意言行舉止。

六、傳播家族文化

家族成員應(yīng)當(dāng)積極傳播家族的文化和價(jià)值觀。在社會(huì)交往中，家族成員應(yīng)當(dāng)以身作則，展示家族的精神風(fēng)貌，宣揚(yáng)家族的傳統(tǒng)文化。另外，利用現(xiàn)代科技手段，可以通過社交媒體、網(wǎng)站或家族群組等形式，擴(kuò)大家族的影響力，與其他家族交流和合作，共同傳播和保護(hù)家族文化。

綜上所述，宗族禮儀是維系家族親情關(guān)系和傳承家族文化的重要手段。家族成員應(yīng)當(dāng)尊敬長(zhǎng)輩，遵守家族規(guī)矩，團(tuán)結(jié)互助，積極傳承和發(fā)揚(yáng)家族文化，提升自我修養(yǎng)，在社會(huì)交往中宣揚(yáng)家族的價(jià)值觀和精神風(fēng)貌。只有這樣，才能保持家族的凝聚力和榮譽(yù)感，實(shí)現(xiàn)家族的繁榮和傳承。

禮儀基本常識(shí)(篇3)

　(一) 會(huì)議座次排定

一是環(huán)繞式。就是不設(shè)立主席臺(tái)，把座椅、沙發(fā)、茶幾擺放在會(huì)場(chǎng)的四周，不明確座次的具體尊卑，而聽任與會(huì)者在入場(chǎng)后自由就坐。這一安排座次的方式，與茶話會(huì)的主題最相符，也最流行。

二是散座式。散座式排位，常見于在室外舉行的茶話會(huì)。它的座椅、沙發(fā)、茶幾四處自由地組合，甚至可由與會(huì)者根據(jù)個(gè)人要求而隨意安置。這樣就容易創(chuàng)造出一種寬松、愜意的社交環(huán)境。

三是圓桌式。圓桌式排位，指的是在會(huì)場(chǎng)上擺放圓桌，請(qǐng)與會(huì)者在周圍自由就坐。圓桌式排位又分下面兩種形式：一是適合人數(shù)較少的，僅在會(huì)場(chǎng)中央安放一張大型的橢圓形會(huì)議桌，而請(qǐng)全體與會(huì)者在周圍就坐。二是在會(huì)場(chǎng)上安放數(shù)張圓桌，請(qǐng)與會(huì)者自由組合。

四是主席式。這種排位是指在會(huì)場(chǎng)上，主持人、主人和主賓被有意識(shí)地安排在一起就坐。

(二) 會(huì)議發(fā)言人的禮儀

會(huì)議發(fā)言有正式發(fā)言和自由發(fā)言兩種，前者一般是領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，后者一般是討論發(fā)言。正式發(fā)言者，應(yīng)衣冠整齊，走上主席臺(tái)應(yīng)步態(tài)自然，剛勁有力，體現(xiàn)一種成竹在胸、自信自強(qiáng)的風(fēng)度與氣質(zhì)。發(fā)言時(shí)應(yīng)口齒清晰，講究邏輯，簡(jiǎn)明扼要。如果是書面發(fā)言，要時(shí)常抬頭掃視一下會(huì)場(chǎng)，不能低頭讀稿。旁若無人。發(fā)言完畢，應(yīng)對(duì)聽眾的傾聽表示謝意。

自由發(fā)言則較隨意，應(yīng)要注意，發(fā)言應(yīng)講究順序和秩序，不能爭(zhēng)搶發(fā)言;發(fā)言應(yīng)簡(jiǎn)短，觀點(diǎn)應(yīng)明確;與他人有分歧，應(yīng)以理服人，態(tài)度平和，聽從主持人的指揮，不能只顧自己。

如果有會(huì)議參加者對(duì)發(fā)言人提問，應(yīng)禮貌作答，對(duì)不能回答的問題，應(yīng)機(jī)智而禮貌地說明理由，對(duì)提問人的批評(píng)和意見應(yīng)認(rèn)真聽取，即使提問者的批評(píng)是錯(cuò)誤的，也不應(yīng)失態(tài)。

　(三) 會(huì)議參加者禮儀

會(huì)議參加者應(yīng)衣著整潔，儀表大方，準(zhǔn)時(shí)入場(chǎng)，進(jìn)出有序，依會(huì)議安排落座，開會(huì)時(shí)應(yīng)認(rèn)真聽講，不要私下小聲說話或交頭接耳，發(fā)言人發(fā)言結(jié)束時(shí)，應(yīng)鼓掌致意，中途退場(chǎng)應(yīng)輕手輕腳，不影響他人。

　(四) 主持人的禮儀

各種會(huì)議的主持人，一般由具有一定職位的人來?yè)?dān)任，其禮儀表現(xiàn)對(duì)會(huì)議能否圓滿成功有著重要的影響。

1.主持人應(yīng)衣著整潔，大方莊重，精神飽滿，切忌不修邊幅，邋里邋遢。

2.走上主席臺(tái)應(yīng)步代穩(wěn)健有力，行走的速度因會(huì)議的性質(zhì)而定，對(duì)快、熱烈的會(huì)議步頻應(yīng)較慢。

3.入席后，如果是站立主持，應(yīng)雙腿并攏，腰背挺直。持稿時(shí)，右手持稿的底中部，左手五指并攏自然下垂。雙手持稿時(shí)，應(yīng)與胸齊高。坐姿主持時(shí)，應(yīng)身體挺直，雙臂前伸。兩手輕按于桌沿，主持過程中，切忌出現(xiàn)搔頭、揉眼、攔腿等不雅動(dòng)作。

4.主持人言談應(yīng)口齒清楚，思維敏捷，簡(jiǎn)明扼要。

5.主持人應(yīng)根據(jù)會(huì)議性質(zhì)調(diào)節(jié)會(huì)議氣氛，或莊重，或幽默，或沉穩(wěn)，或活潑。

6.主持人對(duì)會(huì)場(chǎng)上的熟人不能打招呼，更不能寒暄閑談，會(huì)議開始前，可點(diǎn)頭、微笑致意。

會(huì)議禮儀小常識(shí)

(一)組織者

會(huì)議組織者是會(huì)議的策劃者和服務(wù)者，應(yīng)對(duì)會(huì)議進(jìn)行嚴(yán)密的組織，為會(huì)議的順利進(jìn)行提供各種服務(wù)。

(二)主持人

如果是站立主持，應(yīng)雙腿并攏，腰背挺直。單手持稿時(shí)，右手持稿的中底部：雙手持稿時(shí)，應(yīng)與胸齊高。坐姿主持時(shí)，應(yīng)身體挺立，雙臂前伸，兩手輕按于桌沿。主持過程中，切忌出現(xiàn)搔頭、揉眼、撓腿等不雅動(dòng)作。

主持人應(yīng)根據(jù)會(huì)議性質(zhì)調(diào)節(jié)會(huì)議氣氛，或莊重，或幽默，或沉穩(wěn)，或活潑。

主持人在主持會(huì)議時(shí)，對(duì)會(huì)場(chǎng)上的熟人不宜打招呼，也不宜寒暄閑談;會(huì)議開始前或會(huì)議休息時(shí)間可點(diǎn)頭、微笑致意。

　(三)發(fā)言者

發(fā)言時(shí)要掌握好語(yǔ)速、語(yǔ)調(diào)、音量，開始和結(jié)束時(shí)可以用鞠躬或起立等方式致謝。

要自謙自重。在發(fā)言時(shí)，不應(yīng)自吹自擂，少用“我”字，應(yīng)力戒自我推銷、自我宣傳和自我肯定。

要尊重聽眾。發(fā)言時(shí)要著裝整潔端正，妝飾得體;發(fā)言結(jié)束時(shí)，要先道一聲“謝謝大家”，再欠身施禮，然后才能退場(chǎng)。

　(四)與會(huì)者

與會(huì)者著裝應(yīng)符合禮儀規(guī)范，衣著整潔，儀表大方。

應(yīng)嚴(yán)格遵守會(huì)議時(shí)間、議程。

應(yīng)按順序入場(chǎng)、退場(chǎng)。入場(chǎng)順序一般為：先內(nèi)賓，后賓客;先群眾，后領(lǐng)導(dǎo);退場(chǎng)順序一般為：先賓客，后內(nèi)賓;先領(lǐng)導(dǎo)，后群眾。

應(yīng)專心“聽會(huì)”，做好記錄。

發(fā)言應(yīng)服從會(huì)議安排，或征得主持人的許可。

與會(huì)者應(yīng)注意以下禁忌：

不得早退或無故缺席。

不得在會(huì)場(chǎng)隨意走動(dòng)。

禁止有礙視聽的不良舉止和噪音。不得讓個(gè)人通訊設(shè)備發(fā)出聲響，更不得在會(huì)場(chǎng)旁若無人地大聲接聽電話。

會(huì)間不得交頭接耳;不得閉目養(yǎng)神;不要吸煙;不得傳閱與會(huì)議無關(guān)的讀物。

禮儀基本常識(shí)(篇4)

航空禮儀的概述

航空禮儀是指在機(jī)場(chǎng)和飛機(jī)上的一些行為和禮節(jié)規(guī)范，主要是為了保障旅客的安全和舒適，同時(shí)尊重其他旅客和機(jī)組人員的權(quán)利和隱私，提升乘客的舒適度和旅途的品質(zhì)。在航空禮儀中，尊重和禮貌是最基本的要求，同時(shí)還包括著裝、行李、安全等方面的規(guī)定。為了讓大家更好的了解航空禮儀，以下將詳細(xì)介紹一些基本常識(shí)。

著裝禮儀

在機(jī)場(chǎng)和飛機(jī)上的著裝要求較為嚴(yán)格，乘客應(yīng)該著裝得適當(dāng)而得體。在商務(wù)艙中，要求乘客著裝的形象和舒適度都應(yīng)該很高，以體現(xiàn)出商務(wù)艙的高檔品牌形象。在普通的經(jīng)濟(jì)艙中，也要求乘客著裝得干凈、整潔、舒適。另外，在高爾夫球、冰球等球類運(yùn)動(dòng)時(shí)，應(yīng)當(dāng)選擇舒適性高的材質(zhì)，以免在運(yùn)動(dòng)時(shí)引起不適。

行李禮儀

行李方面的禮儀主要是指行李的托運(yùn)和攜帶。在托運(yùn)行李時(shí)，乘客應(yīng)該確保行李的重量、尺寸符合航空公司的要求，以免因?yàn)樾欣钸^重或尺寸不符合規(guī)定而被拒絕托運(yùn)。在攜帶隨身行李時(shí)，也需要注意尺寸和重量的限制，每個(gè)乘客只能帶一份隨身行李，同時(shí)行李不能夠大于規(guī)定尺寸。另外，在飛機(jī)上，行李需要放到指定的位置，不能夠隨意亂放。

安全禮儀

安全是最基本的禮儀之一，乘客需要嚴(yán)格遵守航空公司的安全規(guī)定。在飛機(jī)上，乘客應(yīng)該確保自己的安全帶系好了，并且在起飛和降落時(shí)保持安靜、不要吸煙，以確保航班上的安全。同時(shí)，要注意不要在飛機(jī)上隨便移動(dòng)、攜帶易燃品和危險(xiǎn)品。在緊急情況下，乘客應(yīng)該遵從機(jī)組人員的指示，保持冷靜，并且服從救援。

其他禮儀

除了以上三種禮儀，還有一些其他的禮儀需要注意。在飛機(jī)上，要注意保持空氣質(zhì)量和環(huán)境的衛(wèi)生，不要隨意亂扔垃圾、食品等等。在與機(jī)組人員和其他乘客的交流中，要保持友好、禮貌，不要造成任何麻煩或不便。另外，為了保障飛行的品質(zhì)和穩(wěn)定性，需要嚴(yán)格遵守機(jī)組人員的規(guī)定和指示，保持合作和默契，以確保航班的順利進(jìn)行。

總結(jié)：以上是航空禮儀的基本常識(shí)，乘客在出行和飛行時(shí)務(wù)必牢記禮儀和規(guī)定，以確保自己和其他乘客的安全和舒適。航空公司也會(huì)根據(jù)不同的等級(jí)和需要，在禮儀方面做出一些不同的規(guī)定和要求，乘客需要根據(jù)自己的情況選取適合自己的禮儀行為。

禮儀基本常識(shí)(篇5)

校園禮儀基本常識(shí)

在現(xiàn)代社會(huì)，無論是在學(xué)校、工作單位，還是在日常生活中，禮儀都是非常重要的一種文化表現(xiàn)形式。而在學(xué)校里，作為一名學(xué)生，校園禮儀更是我們必須要遵守的基本準(zhǔn)則。如何在校園中樹立好的形象和做一個(gè)懂得禮儀的學(xué)生，可謂是每個(gè)孩子都需要面對(duì)的問題。

一、尊敬師長(zhǎng)

在校園中，尊重師長(zhǎng)是一種最基本的禮儀表現(xiàn)。在遇見老師時(shí)，需要踏實(shí)的走到老師面前，與老師交流時(shí)需要注意用語(yǔ)和表情的恰當(dāng)，要營(yíng)造出一種和藹可親、充滿尊敬的氛圍，體現(xiàn)出對(duì)老師的敬愛之情。

二、注重形象

在校園中，一個(gè)人的形象決定著人們對(duì)待他的態(tài)度，所以在校園中要注重自己的形象。首先，在日常服裝方面，不要穿得過于暴露或過于隨便。其次，在個(gè)人衛(wèi)生方面，注意日常洗漱，保持整潔，切忌衛(wèi)生條件不佳，給自己和身邊人不必要的麻煩。

三、注意用語(yǔ)

在校園中，人們的語(yǔ)言表達(dá)往往是展現(xiàn)自己素質(zhì)和禮儀的最直接方式。因此，在交流中要注意用語(yǔ)的文明，嚴(yán)格控制自己的情緒，避免沖動(dòng)言語(yǔ)的出現(xiàn)。在語(yǔ)言中要注意遵循客觀、公正，絕對(duì)不能有侮辱、攻擊、歧視等無禮言詞。

四、行為舉止

在校園中，一個(gè)人的行為舉止往往可以反映出他的素質(zhì)和教養(yǎng)。在與他人交往中，需要注意要有禮貌，切忌出現(xiàn)搶、占、壓等無禮行為。與他人相處時(shí)，還需要注意到時(shí)間、場(chǎng)合的區(qū)別，以及依據(jù)社交禮儀的習(xí)俗關(guān)心到他人的感受。

五、細(xì)節(jié)處處見真章

在校園中，細(xì)節(jié)決定成敗，細(xì)節(jié)也是體現(xiàn)個(gè)人素質(zhì)的關(guān)鍵。學(xué)生需要注意校內(nèi)公共空間的規(guī)矩和使用原則，注意保持教室衛(wèi)生和整潔，不留垃圾，提醒身邊人不要損壞或污染公共設(shè)施。遵守班級(jí)規(guī)章制度，遵守紀(jì)律規(guī)定，在日常生活中細(xì)心，體現(xiàn)出個(gè)人細(xì)節(jié)衣飾品味，將自己的精力和時(shí)間放在有意義的活動(dòng)當(dāng)中。

六、態(tài)度決定一切

在校園生活中，態(tài)度決定著一個(gè)人的一切。正確的態(tài)度是學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)，學(xué)習(xí)的動(dòng)力也來自于自律，體現(xiàn)出努力工作和對(duì)自己的信心和責(zé)任心。在應(yīng)對(duì)各種困難和挑戰(zhàn)的時(shí)候保持正面積極的態(tài)度，能更好地調(diào)整自己的情緒和思路，以更好的心態(tài)對(duì)待生活。

總之，校園禮儀的要素包括著細(xì)節(jié)、裝扮、交往、語(yǔ)言等多種方面，對(duì)于每一位在校學(xué)生來說，這些要素都是非常關(guān)鍵和必要的。在校園中，不僅需要關(guān)注自己的表現(xiàn)，還要關(guān)注周圍的環(huán)境和人，注意到他人的需要，創(chuàng)造和諧的人際關(guān)系。學(xué)會(huì)良好的校園禮儀能夠提高整個(gè)班級(jí)的風(fēng)氣，建立起和諧的校園氛圍，做一個(gè)素質(zhì)高、見識(shí)廣、充滿活力、彰顯禮儀的學(xué)生。

禮儀基本常識(shí)(篇6)

僧人禮儀基本常識(shí)

在中國(guó)古代，佛教是一個(gè)非常重要的宗教，而在佛教中，僧人的地位尤為崇高，他們具有特殊的地位和作用。作為佛教中的一員，僧人們需要遵循特定的禮儀規(guī)范，以展現(xiàn)佛教的莊嚴(yán)和尊重。下面將詳細(xì)介紹僧人禮儀的基本常識(shí)。

著裝規(guī)范

在佛教中，僧人的著裝一直是嚴(yán)格規(guī)定的。僧人必須穿著具有特定象征意義的袈裟，在佛教中，袈裟代表著坦蕩無私的心態(tài)。僧人袈裟的顏色也有不同的意義，如黃色代表慈悲，藍(lán)色代表平等，白色代表凈潔等。

除了袈裟，僧人還需要穿著特別的鞋襪，鞋襪要輕便且柔軟，以便行走時(shí)不發(fā)出噪音，以此來表示謙虛。而且，在佛教中，僧人必須剃光自己的頭發(fā)，以示修行者的虛空和無所附屬的狀態(tài)。

入士規(guī)范

在佛教中，僧人的入士是一個(gè)極其莊重的事件。入士?jī)x式包括向老師頂禮和接受缽等儀式，過程中需要內(nèi)心專注，以示對(duì)佛教信仰的嚴(yán)肅和敬畏之心。

接受缽這一儀式也是非常重要的，缽代表著信徒們供養(yǎng)僧人的食物，而僧人則需要克制自己的食欲和貪心，以此來表達(dá)自己的虔誠(chéng)和坦蕩之心。

坐禪規(guī)范

坐禪是佛教修行中非常重要的一環(huán)，長(zhǎng)期保持坐禪的習(xí)慣可以促進(jìn)身心健康，強(qiáng)化專注力和意志力。然而，坐禪也需要遵循特定的禮儀規(guī)范。

坐禪時(shí)，僧人需要穿著袈裟，將缽和法器放在身前，并保持專注的狀態(tài)。每天的坐禪時(shí)間不少于兩個(gè)小時(shí)，大多數(shù)僧人甚至?xí)炎U當(dāng)做一種生活方式。

講經(jīng)禮儀

在佛教中，講經(jīng)是非常重要的一項(xiàng)工作。僧人在講經(jīng)時(shí)需要專注，聲音清晰，表達(dá)清晰明了，以便讓聽眾理解。

在講經(jīng)時(shí)，僧人需要佩戴特定的法器，如拂塵，念珠等，以此來表達(dá)自己對(duì)佛教的尊重和敬畏之心。同時(shí)，講經(jīng)時(shí)也要面向聽眾，身體保持直立，以此來體現(xiàn)佛教中所強(qiáng)調(diào)的尊重和溫柔。

以上就是僧人禮儀基本常識(shí)的詳細(xì)介紹。在佛教中，僧人被認(rèn)為是非常崇高和神圣的存在，在具體的禮儀規(guī)范中也體現(xiàn)了佛教中所強(qiáng)調(diào)的謙虛、坦蕩、尊重、敬畏等信仰核心。對(duì)于信徒來說，值得我們學(xué)習(xí)的不僅僅是佛教的鋪墊，更是我們對(duì)于佛教精神的領(lǐng)悟和內(nèi)化。

乘車禮儀基本常識(shí)

乘車禮儀基本常識(shí) 篇1

一、教學(xué)目標(biāo)：

1、安全知識(shí)認(rèn)知

（1）通過探究之旅，認(rèn)識(shí)乘車中的危險(xiǎn)行為。

（2）了解并學(xué)習(xí)正確的安全乘車知識(shí)。

（3）知道在遭遇突發(fā)事故時(shí)的應(yīng)對(duì)方法。

2、安全技能培養(yǎng)

（1）掌握乘坐公交車、小汽車、火車等交通工具時(shí)的安全技能。

（2）培養(yǎng)在乘車過程中遇到意外傷害時(shí)的應(yīng)急能力。

3、安全意識(shí)提升

（1）知道不遵守交通規(guī)則會(huì)造成交通事故，給自己或他人帶來傷害。

（2）提升主動(dòng)注意交通安全的意識(shí)。

二、教學(xué)重點(diǎn)：

學(xué)習(xí)并掌握一些基本的乘車安全知識(shí)。

三、教學(xué)難點(diǎn)：

知道意外發(fā)生時(shí)如何應(yīng)對(duì)。

四、教具準(zhǔn)備：

課件

五、教學(xué)過程：

1、談話導(dǎo)入：

（1）談話：

同學(xué)們：能說說你們上學(xué)和放學(xué)乘坐的是哪種交通工具嗎？你經(jīng)歷過或聽說過小學(xué)生在乘車中意外受傷的事情嗎？

（2）提出并板書課題。

今天我們就來學(xué)習(xí)乘車安全方面的知識(shí)。（板書：乘車安全）

2、探究新課：

（1）認(rèn)識(shí)乘車中的危險(xiǎn)行為。

看圖聽故事，回答問題：公交車上發(fā)生了什么事？

（2）閱讀故事，回答問題：小宇為什么會(huì)受傷呢？

（3）看圖，說說下列行為會(huì)導(dǎo)致什么危險(xiǎn)：將身體探出車窗外。

（4）小結(jié)：剛才聽到、看到的故事和圖片中向我們介紹的都是乘車中的危險(xiǎn)行為，這些不良行為還有很多，它們會(huì)導(dǎo)致非常不好的后果，我們一定要引起重視。

2、了解并學(xué)習(xí)正確的`安全乘車行為。

（1）乘車中系好安全帶。

（2）乘車中抓牢安全扶手。

（3）乘車中抓牢駕駛?cè)恕?/p>

（4）想一想：我們?cè)诔塑囍羞€應(yīng)該注意什么？

3、學(xué)習(xí)遇到意外時(shí)的應(yīng)急方法。

（1）閱讀事例，回答問題：警方是如何快速找到肇事車輛的？

（2）出示重要提示，學(xué)習(xí)應(yīng)急方法：發(fā)生事故后，如果發(fā)覺身體某個(gè)部位骨折或者失去知覺，千萬不要隨意亂動(dòng)，應(yīng)躺在地上等待救助；遇到交通肇事者逃逸，應(yīng)盡可能地記下肇事車輛的車牌號(hào)碼，車身顏色等信息，為公安機(jī)關(guān)迅速破案提供線索；及時(shí)撥打求救電話。

六、拓展實(shí)踐：

1、危險(xiǎn)判斷：

（1）乘車時(shí)玩尖銳、鋒利、危險(xiǎn)的玩具。

（2）在公交車上打鬧或把頭、手、胳膊伸到車窗外。

（3）汽車行駛中不抓扶手。

（4）兒童坐在后排座位，未系安全帶。

（5）兒童坐在副駕駛位置。

七、 總結(jié)提升：

1、介紹小資料。

2、總結(jié)：這節(jié)課我們學(xué)習(xí)了安全乘車方面的相關(guān)知識(shí)及發(fā)生危險(xiǎn)時(shí)的應(yīng)對(duì)辦法，請(qǐng)小朋友回家后能講給爸爸媽媽聽，今后乘車時(shí)一定要注意安全。

乘車禮儀基本常識(shí) 篇2

班長(zhǎng)：我們中華民族素有禮儀之邦的美稱，我們是祖國(guó)的小雛鷹，我們從小要 “學(xué)禮儀，用禮儀、要重言，更重行”讓文明之花處處開放。老師們，同學(xué)們，大家好！四（1）中隊(duì)“爭(zhēng)做文明禮儀小學(xué)生”主題隊(duì)會(huì)現(xiàn)在開始，讓我們以熱烈的掌聲有請(qǐng)主持人上場(chǎng)。

甲：爺爺常說，中華是文明古國(guó)。

乙：媽媽常講，我國(guó)是禮儀之邦。

丙：老師教導(dǎo)我們，知書達(dá)禮兒時(shí)起。

丁：我告訴自己，文明禮貌要發(fā)揚(yáng)。

甲：在校園里，我們是文明的學(xué)生；

乙：在家庭中，我們是文明的孩子；

丙：是?。∥覀兪?1世紀(jì)的主人，，更應(yīng)該講文明、懂禮貌。

?。耗敲?，文明禮儀大家知道多少呢，下面進(jìn)入我們的搶答環(huán)節(jié)：

A、女同學(xué)開始愛美，可以讓她們燙發(fā)、涂口紅、穿高跟鞋、戴耳環(huán)和戴金項(xiàng)鏈。（錯(cuò)）

B、對(duì)發(fā)自體內(nèi)的聲響，如咳嗽、噴嚏、哈欠等等，是正常的生理現(xiàn)象，在任何場(chǎng)合，任何時(shí)候都應(yīng)當(dāng)允許。（錯(cuò)）

C、在教師辦公室的學(xué)生如沒有特殊情況，不宜逗留太久。（對(duì)）

D、課前準(zhǔn)備不是正式上課時(shí)間，所以無關(guān)緊要。（錯(cuò)）

E、進(jìn)入別人的房間應(yīng)先怎么做？。（先敲門）

F、遲到的同學(xué)在教室門口，應(yīng)先停下腳步，講什么？（報(bào)告）

G、無論要求別人做什么，都應(yīng)該什么字當(dāng)先。（請(qǐng)）

H、下早讀課鐘一響，同學(xué)們必須到教室走廓集中，排好隊(duì)，這一過程要做到（ ）、（ ）和（ ）用三個(gè)字概括出來。（快、靜、齊）

I、我國(guó)提倡的禮貌用語(yǔ)十個(gè)字是什么？（“您好”、“請(qǐng)”、“謝謝”、“對(duì)不起”、“再見”）

丙：身為二十一世紀(jì)的接班人，我們?cè)趺茨苈浜竽?？讓我們一起從校園禮儀開始吧！請(qǐng)欣賞 三句半：《校園禮儀》

我們四人臺(tái)上站！要把禮儀常規(guī)談！大家別嫌咱啰嗦，看，看，看！

穿戴干凈又整齊，拉鏈紐扣要系好！胸卡領(lǐng)巾天天戴！講儀表！

校園內(nèi)外不亂跑，自覺排隊(duì)往右靠！危險(xiǎn)游戲不要做，別忘掉！

自尊自愛重儀表，誠(chéng)實(shí)守信講禮貌！遵規(guī)守紀(jì)勤學(xué)習(xí)。要記牢！

天天來把衛(wèi)生搞，貴在保持習(xí)慣好！遇到廢紙不放過！重環(huán)保！

預(yù)備鈴響進(jìn)教室，課本文具擺放好！不吵不鬧坐端正！妙、妙、妙！

升旗儀式要肅立，高唱國(guó)歌要整齊！校訓(xùn)呼號(hào)要響亮！要有力！

同學(xué)之間要友愛，互幫互助樹新風(fēng)！不打架來不罵人！講文明！

校園禮儀搞得好，好人好事真不少！禮儀少年在哪里？瞧、瞧、瞧

?。核奈粍偛耪f的可真帶勁兒啊，看來文明禮儀無處不在！下面請(qǐng)聽詩(shī)朗誦《文明禮儀要”十講》

語(yǔ)言上講文明，行為上講規(guī)范；

學(xué)習(xí)上講刻苦，生活上講衛(wèi)生；

活動(dòng)中講參與，集體中講團(tuán)結(jié)；

待人上講禮貌，處世上講團(tuán)結(jié)；

校內(nèi)外講團(tuán)結(jié)，時(shí)時(shí)處處講安全。

丙：其實(shí)文明禮儀就是從我做起，從小事做起的，你的幫助可能就是雪中送炭。接下來請(qǐng)聽中國(guó)歷史故事《孔融讓梨》

在很久很久以前，有一個(gè)小孩兒名字叫孔融。他家有六個(gè)兄弟，他排行第六，大家都叫他小六兒，因?yàn)樗郧榛顫?、隨和，大家都喜歡他。雖然家里兄弟多，但爸爸媽媽對(duì)他們每個(gè)人的要求都很嚴(yán)格：要勤奮讀書；對(duì)人要懂禮貌；說話要和氣；無論什么事，兄弟們都要互相謙讓，不要光想著自己；別人有困難要給予幫助。孔融年紀(jì)雖小，爸爸和媽媽的話，他都記得清清楚楚。他喜歡做事，總搶著掃地呀，端碗什么的，非常討人喜歡。

在孔融四歲那年，有一天，爸爸的一個(gè)學(xué)生來看老師和師母，并帶來了一大堆梨?？腿俗尶兹诎牙娣纸o大家吃。在爸爸點(diǎn)頭同意后，小孔融站起來給大家分梨。他先拿個(gè)最大的梨給客人；然后挑兩個(gè)大的給爸爸、媽媽；再把大的一個(gè)一個(gè)分給了哥哥們；最后，他才在一大堆梨中，拿了一個(gè)最小的給自己?？腿藛栃】兹跒槭裁磽煲粋€(gè)最小的給自己呢？孔融回答：“我年紀(jì)最小，當(dāng)然應(yīng)該吃最小的?！笨腿寺犃丝兹诘幕卮鹬笨洫?jiǎng)他。爸爸也滿意地點(diǎn)了點(diǎn)頭。

后來，爸爸的學(xué)生便把孔融分梨、讓梨的故事寫成了文章。于是大家就把它傳誦開了，從古代一直講到現(xiàn)在。

?。盒‰r鷹飛得高，紅領(lǐng)巾，胸前飄， 講文明，講禮貌。吹起了螺號(hào)心里美。請(qǐng)欣賞歌曲《小螺號(hào)》

丙：同學(xué)們的表演真棒，學(xué)習(xí)禮儀善交往，團(tuán)結(jié)同學(xué)敬師長(zhǎng)。在校園里，我們是文明的'學(xué)生，請(qǐng)聽《我們都要講公德》

小小學(xué)生講公德，愛家愛黨愛祖國(guó)。

尊敬老師有禮貌，團(tuán)結(jié)合作爭(zhēng)第一。

社會(huì)是個(gè)大家庭，人人都要多關(guān)心。

花草樹木有感情，請(qǐng)你別傷它的心。

隨地吐痰不文明，果皮紙屑不亂扔。

過馬路走人行道，這條千萬別忘掉。

紅燈亮?xí)r請(qǐng)等候，綠燈閃爍方才行。

我們都要講公德，人人才會(huì)夸你棒！

夸你棒！

甲：在社會(huì)上，我們要做文明的使者；讓我們用真心搭建禮儀橋；

乙：在校園里，我們更應(yīng)該是文明的小天使，讓我們用微笑鋪就文明路；

丙：在家庭中，我們是文明的孩子；讓我們用孝順懂事建造愛心屋

齊：請(qǐng)聽校園童謠（拍手歌）

你拍一，我拍一。文明禮儀排第一。你拍二，我拍二。同學(xué)之間是伙伴。你拍三，我拍三，文明用語(yǔ)說得歡；你拍四，我拍四。關(guān)心集體做好事。你拍五，我拍五。同學(xué)之間不動(dòng)武。你拍六，我拍六，勤勞節(jié)儉爭(zhēng)優(yōu)秀。你拍七，我拍七。誠(chéng)實(shí)守信心間記。你拍八，我拍八。保護(hù)環(huán)境靠大家。你拍九，我拍九。鍛煉身體要持久。你拍十，我拍十，遵紀(jì)守法要堅(jiān)持。

丁：文明，讓人舉止文雅；禮儀，讓人風(fēng)度翩翩。做文明使者，送去美麗的花環(huán)！

丙：好兒童，志氣高。講文明，懂禮貌。小朋友們呀團(tuán)結(jié)友愛心一條。最后請(qǐng)欣賞歌曲《咱們從小講禮貌》

《咱們從小講禮貌》晨風(fēng)吹，陽(yáng)光照，紅領(lǐng)巾，胸前飄。小朋友們呀歡歡喜喜進(jìn)學(xué)校。見了老師敬個(gè)禮，見了同學(xué)問聲好，老師您早！同學(xué)你好！咱們從小講文明，咱們從小講禮貌！

好兒童，志氣高。講文明，懂禮貌。小朋友們呀團(tuán)結(jié)友愛心一條。不罵人來，不打架。果皮紙屑不能拋，紀(jì)律要遵守，衛(wèi)生要做到。咱們從小講文明，咱們從小講禮貌！

班長(zhǎng)：下面請(qǐng)老師講話，大家歡迎！

師：同學(xué)們！今天的主題隊(duì)會(huì)開得非常成功。古人云：“勿以善小而不為，勿以惡小而為之。”文明行為，貴在實(shí)踐。我相信通過今天的主題隊(duì)會(huì)，同學(xué)們一定會(huì)讓文明禮儀之花處處開放的！愿你們做文明禮儀的使者，遍撒文明禮儀的花種，使我們的社會(huì)變得更加美好！謝謝！

班長(zhǎng)：全體起立！呼號(hào)。

師：“準(zhǔn)備著，為共產(chǎn)主義事業(yè)而奮斗！”

學(xué)生：“時(shí)刻準(zhǔn)備著！”

班長(zhǎng)：活動(dòng)到此結(jié)束，謝謝老師們的光臨！

乘車禮儀基本常識(shí) 篇3

在轎車禮儀之中，最重要的問題，自當(dāng)首推轎車上的座次問題。若是自己家人乘坐商務(wù)人員駕駛的轎車外出。這一問題未必值得大驚小怪。但是，商務(wù)人員如果在人際交往中。同他人一同乘坐轎車，那么座次的問題就得講究。

商務(wù)禮儀規(guī)定：確定任何一種轎車上座次的尊卑，應(yīng)當(dāng)統(tǒng)盤考慮的有：誰在開車、開的什么車、安全與否，以及佳賓本人的意愿等4個(gè)基本要點(diǎn)。

1.誰在開車。

何人駕駛轎車，是關(guān)系座次尊卑的頭等大事。通常認(rèn)為：轎車的座次應(yīng)當(dāng)后排為上座，前排為下座。這一規(guī)定的基本依據(jù)，是因?yàn)檗I車的前排座，即駕駛座與副駕駛座最不安全。然而商務(wù)人員在應(yīng)用這一規(guī)定時(shí)，對(duì)“誰在開車”的`問題，卻不可不聞不問。

(1)所謂轎車座次的后排為上座，前排為下座，實(shí)際只是在由專職司機(jī)駕駛車輛時(shí)，即由出租車司機(jī)或某單位的司機(jī)開車時(shí)。才是如此。若是由商務(wù)人員的交往對(duì)象本人親自駕駛轎車，即所謂的主人親自開車時(shí)，情況就截然不同了。

(2)在主人親自開車時(shí)，商務(wù)禮儀規(guī)定：前排的副駕駛座為上座。車上若有其他人在座，一般不應(yīng)當(dāng)使之閑置。至少應(yīng)當(dāng)推舉一人為代表，坐在副駕駛座上作陪，與開車的主人“同甘苦，共患難”。如果明知故犯，除開車的主人之外，車上只有自己一個(gè)人，卻偏要坐到后排去。那就意味著自己“怕死”，也表示自己對(duì)主人極度地不友好、不尊重。至少，對(duì)方也會(huì)覺得“待遇”不平等，要不您就跟“打的”一樣了。

(3)其實(shí)，哪怕乘坐出租車，如果允許，主動(dòng)在副駕駛座上落座，陪一陪辛苦的出租車司機(jī)，也會(huì)“與人方便;自己方便”。因?yàn)閷?duì)方會(huì)意識(shí)到您對(duì)他的友好與尊重，便不太可能會(huì)為難您了。

(4)依照成規(guī)，全家外出時(shí)，轎車應(yīng)由男主人駕駛，在其身旁的副駕駛座上就座的應(yīng)當(dāng)是女主人。他們的孩子，則應(yīng)當(dāng)坐在后排座位上。

(5)如果主人夫婦開車接送客人夫婦，則男女主人的座次應(yīng)如前面一樣，客人夫婦應(yīng)當(dāng)坐在后排。

(6)若主人一人開車接送一對(duì)夫婦，則男賓應(yīng)就座于副駕駛座上，而請(qǐng)其夫人坐在后排。若前排可同時(shí)坐3人，則應(yīng)請(qǐng)女賓在中間就座。

(7)若主人親自駕駛轎車時(shí)，車上只有一名客人，則其務(wù)必應(yīng)就座于前排。若此刻車上的乘客不止一人時(shí)，應(yīng)推舉其中地位、身份的最高者。在副駕駛座上就座。如果他于中途下車了，則應(yīng)立即依次類推，“替補(bǔ)”上去一個(gè)，始終不許讓該座位“空空如也”。

2.開的什么車。

轎車的類型不同，其座次的尊卑自然也不盡一致，這是不言而喻的。

(1)諾乘坐雙排座轎車，不論它是美制，即駕駛座居左展是英制，即駕駛座居右，由專職司機(jī)開車時(shí)，座次的尊卑都應(yīng)當(dāng)是：后排上，前排下，右為尊，左為卑。具體而言，除駕駛座外，車上其余的4個(gè)座位的順序，由尊而卓依次應(yīng)為：后排右座，后排左座，后排中座，前排副駕駛座。應(yīng)當(dāng)特別說明一點(diǎn)，按照國(guó)際慣例，在乘坐由專職司機(jī)駕駛的轎車時(shí)，通常不應(yīng)當(dāng)讓女士在副駕駛座上就座。

(2)由主人親自駕駛雙排座轎車時(shí)，車上其余的4個(gè)座位的順序，由尊而卑依次應(yīng)為：副駕駛座，后排右座，后排左座，后排中座。

(3)由專職司機(jī)駕駛3排7人座轎車時(shí)，車上其余6個(gè)座位(加上中間一排折疊椅的兩個(gè)座位)的順序，由尊而卑依次應(yīng)為：后排右座，后排左座，后排中座，中排右座，中排左座，副駕駛座。

(4)由主人親自駕駛3排7人座轎車時(shí)，車上座位的順序，由尊而卑依次應(yīng)為：副駕駛座，后排右座，后排左座，后排中座，中排右座，中排左座。

(5)由專職司機(jī)駕駛，3排9人座轎車時(shí)，車上其余8個(gè)座位的順序，由尊而卑依次應(yīng)為：中排右座，中排中座，中排左座，后排右座，后排中座，后排左座，前排右座(假定駕駛座居左)。前排中座。

(6)由主人親自駕駛的3排9人座轎車上的座次，由尊而卑依次應(yīng)為：前排右座(假定駕駛座居左)，前排中座，中排右座，中排中座，中排左座，后排右座，后排中座，后排左座。

(7)在乘坐吉普車或大中型轎車時(shí)，由誰開車的問題就不甚重要了。在吉普車車上，副駕駛座總是上座。至于其后排座位。則講究右高左低。

(8)在大中型轎車上，通常合“禮”的座次排列應(yīng)當(dāng)是由前而后，由右而左。其位次的排列，可由尊而卑依次為：第一排右側(cè)右座，第一排右側(cè)左座，第一排左側(cè)座;第二排右側(cè)右座，第二排右側(cè)左座，第二排左側(cè)座;第三排右側(cè)右座，第三排右側(cè)左座，第三排左側(cè)座;第四排右側(cè)右座

對(duì)于這種禮儀上的座次尊卑，商界人士應(yīng)當(dāng)了然于胸。當(dāng)然，更為重要的是需要在基本原則的基礎(chǔ)上靈活運(yùn)用。例如，當(dāng)您與上司乘坐一輛由專職司機(jī)駕駛的雙座轎車外出辦公事時(shí)，雖然后排上坐得下您，但是您還是應(yīng)當(dāng)自覺地去前排副駕駛座上就座，而不要在后排與上司一道“平起子坐”。當(dāng)然，大家若是以私交的身份一同外出觀光游覽，那時(shí)您坐在后排左座，而請(qǐng)上司坐在后排右座，則是完全可以的。

3.安全與否。

乘坐轎車外出，除了迅速、舒適之外，安全的間題是不容忽略的。從某種意義上講，甚至應(yīng)當(dāng)將它作為頭等大事來對(duì)待。

4.佳賓本人的意愿如何。

不是在某些重大的禮儀性場(chǎng)合拋頭露面的話。對(duì)于轎車上座次的尊卑，不宜過分地墨守成規(guī)。從總體上說，只在乘車者自己的表現(xiàn)合乎禮儀，就完全“達(dá)標(biāo)”了。

應(yīng)當(dāng)說明一點(diǎn)的是，若賓主不乘坐同一輛轎車時(shí)，依照禮儀規(guī)范，主人的車應(yīng)行駛在前，是為了開道和帶路。若賓主雙方的車輛皆非一輛，依舊應(yīng)當(dāng)是主人的車輛在前，客人的車輛居后。它們各自的先后順序，亦應(yīng)由尊而卑地由前往后排列，只不過主方應(yīng)派一輛車殿后，以防止客方的車輛掉隊(duì)。

乘車禮儀基本常識(shí) 篇4

教育目的：

讓學(xué)生了解文明禮儀的知識(shí)，了解文明禮儀都包括哪些方面.引導(dǎo)學(xué)生自覺遵守“守則”和“規(guī)范”，養(yǎng)成一個(gè)合格小學(xué)畢業(yè)生的文明習(xí)慣以實(shí)際行動(dòng)繼承中華民族的文明禮儀傳統(tǒng)。

教學(xué)準(zhǔn)備：

讓學(xué)生搜集的文明禮儀知識(shí)、故事、小品、歌曲。

教學(xué)過程：

宣布“文明禮儀”主題班會(huì)現(xiàn)在開始

一、主持人講話

同學(xué)們，中國(guó)自古就是講究一個(gè)禮儀的國(guó)度。禮儀就是律己、敬人的一種行為規(guī)范，是表現(xiàn)對(duì)他人的尊重和理解的.過程。那做為高年級(jí)的小學(xué)生，應(yīng)該如何去做呢？

首先，衣冠端正、舉止文明、遵守紀(jì)律、生活儉樸，是對(duì)同學(xué)們的起碼要求。同學(xué)們應(yīng)該保持天生的自然美和質(zhì)樸美。

其次，同學(xué)們要注意語(yǔ)言文明，不說粗話、臟話，不在公共場(chǎng)所大聲喧嘩。同學(xué)們?cè)诤妥约旱睦蠋?、同學(xué)、朋友、家人交往時(shí)要有禮貌，要懂得尊重他人，還要待人真誠(chéng)，做到誠(chéng)實(shí)守信，因?yàn)檫@些能夠體現(xiàn)出你的素養(yǎng)，體現(xiàn)出你對(duì)別人的尊重。

同學(xué)們，禮儀強(qiáng)調(diào)的是“尊重人本”，想讓他人尊重你，你首先要尊重他人，陋習(xí)圖的是一時(shí)之快，丟的是自己的人格和尊嚴(yán)，所以我希望每一個(gè)同學(xué)都能養(yǎng)成良好的文明行為習(xí)慣，爭(zhēng)做文明好學(xué)生。

二、介紹文明禮儀知識(shí)：

坐姿禮儀：優(yōu)雅的坐姿傳遞著自信、友好、熱情的信息，同時(shí)也顯示出高雅莊重的良好風(fēng)范。給大家介紹幾種坐姿，請(qǐng)一位同學(xué)示范，一位講解，其他同學(xué)可以跟著做。

站姿禮儀：優(yōu)美的站姿能襯托出一個(gè)人的氣質(zhì)和風(fēng)度，站姿要挺直、舒展、線條優(yōu)美、精神煥發(fā)。給大家介紹幾種站姿，請(qǐng)一位同學(xué)示范，一位講解。

走姿禮儀：無論是日常生活中還是社交場(chǎng)合，走路往往是最引人注目的形體語(yǔ)言，也是最能表現(xiàn)一個(gè)人的風(fēng)度和活力。請(qǐng)一位同學(xué)示范，一位講解。

三、交往禮儀

一人講解，幾個(gè)人表演小品

1、要守信用。

2、不要惡語(yǔ)傷人

3、及時(shí)溝通，消除彼此矛盾。

4、不要隨便發(fā)怒。

5、不要叫他人外號(hào)。

四、交談禮儀

介紹交談慣用語(yǔ)：如你好、謝謝、對(duì)不起、沒關(guān)系、再見———（兩個(gè)人表演） 電話禮儀：兩學(xué)生表演小品《電話》（學(xué)生挑毛?。┛偨Y(jié)出以下 打電話的禮儀要求：

白天一般宜在上午8點(diǎn)以后，節(jié)假日應(yīng)在上午9點(diǎn)以后。晚上應(yīng)在22點(diǎn)以前。在無特殊情況下，不宜在中午休息時(shí)間和就餐時(shí)間打電話，這表示尊重對(duì)方的生活習(xí)慣和家人。打電話前先確認(rèn)對(duì)方的電話號(hào)碼，僅憑記憶容易撥錯(cuò)。一旦撥錯(cuò)應(yīng)向接電話者表示歉意，說“對(duì)不起，我打錯(cuò)了”、“打擾您了”等。接通電話后先問對(duì)方是誰，然后說你要找的人。比如說：“您好！請(qǐng)問您是×××嗎？請(qǐng)您幫我找一下×××。”而不要簡(jiǎn)單地說“給我找×××?！比绻麑?duì)方問你姓名，一般應(yīng)告訴對(duì)方，而不應(yīng)說“你管我是誰！你是誰呀！”打電話時(shí)如果對(duì)方不在，一定要使用祈求敬語(yǔ)：“請(qǐng)（麻煩、勞駕）您幫我找一下?！倍荒苷f：“喂！給我找×××?！?/p>

接電話的禮儀要求：

電話鈴響后，馬上接聽，不要超過5聲。拿起電話的第一句話應(yīng)是“您好，我是×××。請(qǐng)問您找哪位？”接聽電話時(shí)要精力集中、暫停一切閑談，停止吃東西和喝水。如果正在看電視或者聽廣播，應(yīng)把音量放低。如果不是受話人，應(yīng)該主動(dòng)代為傳話。如果所找人在，則說“請(qǐng)您稍等一下，我去叫×××來接電話?！比绻胰瞬辉冢瑒t說“對(duì)不起，×××不在，請(qǐng)問您可讓我替您轉(zhuǎn)達(dá)嗎？”對(duì)方如果愿意代為轉(zhuǎn)達(dá)，要將電話號(hào)碼、對(duì)方姓名、單位等做詳細(xì)記錄，然后重復(fù)一遍。如果對(duì)方不愿代為轉(zhuǎn)達(dá)，不要勉強(qiáng)。不要輕易將別人的電話號(hào)碼告訴給陌生人。

掛電話的禮儀要求：

接電話的要等對(duì)方先掛斷、要等上級(jí)或長(zhǎng)輩先掛斷，然后自己再輕輕放下話筒。

五、學(xué)生們展示文明禮儀童謠：（全班齊說）

我們是快樂的好少年, 我們共歡笑，我們同歌唱； 我們?nèi)绱禾斓哪廴~； 我們?cè)趯W(xué)習(xí), 我們?cè)诔砷L(zhǎng)； 我們做美麗的主人翁， 我們講文明，我們懂禮儀。

六、主持人帶頭宣誓：

1、自尊自愛，注重禮儀。

2、真誠(chéng)友愛，禮貌待人。

3、遵守紀(jì)律，勤奮學(xué)習(xí)。

4、勤奮學(xué)習(xí)，孝敬父母。

5、遵守公德，嚴(yán)于律己。

七、班主任講話

同學(xué)們，你對(duì)他人有禮貌、尊重他人、待人真誠(chéng)，就會(huì)得到同樣的回報(bào)。只要你有良好的文明禮儀，就會(huì)具備良好的氣質(zhì)，就會(huì)得到別人對(duì)你的尊重。同學(xué)們，我希望每一個(gè)同學(xué)都能具備良好文明禮儀，爭(zhēng)當(dāng)文明禮儀好少年。

乘車禮儀基本常識(shí) 篇5

活動(dòng)目標(biāo)：

1、知道乘坐汽車時(shí)不隨意按動(dòng)車內(nèi)按鈕，不干擾成人開車，不把頭和手伸出窗，開關(guān)車門時(shí)注意安全。

2、被困車內(nèi)時(shí)知道及時(shí)呼救。

3、積極參加活動(dòng)，感受戶外游戲的快樂。

活動(dòng)準(zhǔn)備：

1、男孩被車門擠到手的圖片；男孩坐在車內(nèi)將頭和手伸出窗外的圖片；汽車內(nèi)各種按鈕的圖片；男孩被困車內(nèi)的照片；

2、節(jié)奏兒歌《寶寶坐汽車》。

活動(dòng)過程：

一、創(chuàng)設(shè)情境，激發(fā)孩子學(xué)習(xí)興趣。

1、提問：

（1）你坐過車嗎？坐過什么車？

（2）是和誰一起坐的？感覺好不好？

孩子都高興地講述自己的乘車過程。

二、了解安全乘車常識(shí)。

1、觀看男孩被車門擠到手的圖片。男孩坐在車內(nèi)將頭和手伸出窗外的圖片。

提問：圖中的小朋友怎么了？我們?cè)陂_關(guān)車門時(shí)應(yīng)該怎樣做？在乘坐小汽車時(shí)怎樣做才更安全？

小結(jié)：開關(guān)車門時(shí)要注意安全，不要把手和腳放到車門外，不隨意開關(guān)車門。

如果車內(nèi)有寶寶安全座椅，一定要坐在安全座椅上，，如果沒有，就要提醒爸爸媽媽把車開的慢一點(diǎn)。不要把頭和手伸出車窗外，這樣做很危險(xiǎn)。

2、觀看汽車內(nèi)各種按鈕的圖片

提問：汽車?yán)镞@些按鈕你認(rèn)識(shí)嗎？他們有什么作用？我們坐車的時(shí)候能隨意動(dòng)這些按鈕嗎？為什么？

小結(jié)：汽車?yán)锏陌粹o都有各自不同的用處，小朋友在乘車是不能隨便亂動(dòng)按鈕，千萬不要干擾爸爸媽媽開車。

三、請(qǐng)你幫幫他。知道被困車內(nèi)的自救方法。

播放一段視頻：炎熱的夏天，小男孩被鎖在了汽車內(nèi)，車?yán)镉譄嵊謵?，小男孩滿頭大汗難受極了。這時(shí)候他應(yīng)該怎樣做？請(qǐng)你幫幫他。

與孩子討論被困車內(nèi)的自救方法。

小結(jié)：我們一定要提醒媽媽爸爸，不要把我們獨(dú)自留在車內(nèi)。如果被困車內(nèi)感覺不舒服，一定想辦法呼救?？梢园蠢取⒂昧ε拇蜍嚧暗确椒ㄏ蚵啡饲缶?。

兒歌

爸爸開汽車，寶寶不淘氣，

開關(guān)車門時(shí)，一定要注意。

小手和身體，不能伸出去，

安全坐汽車，寶寶數(shù)第一。

四、做游戲《寶寶坐汽車.》

1、教師：我是汽車小司機(jī)，歡迎小朋友們來乘我的汽車。

坐車的時(shí)候要注意安全，要做文明小乘客。我們比一比誰做的最好。

（老師做司機(jī)，小朋友排成一排做乘客。）

我們開車了，小朋友一起唱兒歌《寶寶坐汽車.》

爸爸開汽車，寶寶不淘氣，

開關(guān)車門時(shí)，一定要注意。

小手和身體，不能伸出去，

安全坐汽車，寶寶數(shù)第一。

五、活動(dòng)總結(jié)：

教師總結(jié)孩子今天的'表現(xiàn)，表?yè)P(yáng)和鼓勵(lì)孩子在活動(dòng)中表現(xiàn)積極的孩子。讓孩子在回答問題的同時(shí)，感受到社會(huì)活動(dòng)的快樂。同時(shí)，教師要照顧到那些在活動(dòng)中比較安靜的孩子，使其也能在活動(dòng)結(jié)束的時(shí)候獲得快樂，以培養(yǎng)他們對(duì)社會(huì)活動(dòng)的興趣。

乘車禮儀基本常識(shí) 篇6

1、有序候車

因火車?？繒r(shí)間短，因此，乘火車要提前到站。

候車廳等候時(shí)，要愛護(hù)候車室的公共設(shè)施，不要大聲喧嘩，攜帶的物品要放在座位下方或前部，不搶占座位或多占座位，不要躺在座位上使別人無法休息。保持候車室內(nèi)的衛(wèi)生，不要隨地吐痰，不要亂扔果皮紙屑。

乘坐火車，均應(yīng)預(yù)先購(gòu)票，持票上車。萬一來不及買票，應(yīng)上車時(shí)預(yù)先聲明，并盡快補(bǔ)票。

如果需要進(jìn)站接送親友，需要購(gòu)買站臺(tái)票。

2、排隊(duì)上車

檢票時(shí)要自覺排隊(duì)，不要擁擠、插隊(duì)。進(jìn)入站臺(tái)后，要站在安全線后面等候。要等火車停穩(wěn)后，方可在指定車廂排隊(duì)上車。

上車時(shí)，不要擁擠、插隊(duì)，不應(yīng)從車窗上車。有次序地進(jìn)入車廂，并按要求放好行李，行李應(yīng)放在行李架上，不應(yīng)放在過道上或小桌上。

不要在車廂內(nèi)吸煙，不隨地吐痰，不亂扔果皮紙屑。

還要注意攜帶行李是有定量的。同時(shí)，要按照車票指定的車次乘車。

3、車上就坐須知

在火車上要對(duì)號(hào)入座，不要搶占認(rèn)為好的座位。中途上車的話，要禮貌地征詢他人，獲得允許后就坐。

當(dāng)身邊有空位時(shí)，盡量讓給沒有座位的人，切莫圖自己的舒適多占座位，更不能對(duì)于他人的詢問不理不睬、蒙蔽他人。發(fā)現(xiàn)老人、孩子、病人、孕婦、殘疾人無座時(shí)，盡量擠出地方請(qǐng)他們也休息一下。

火車上的座位的尊卑順序是：靠窗為上，靠邊為下；面向前方為上，背對(duì)前方為下。

4、休息時(shí)需要注意的禮節(jié)

由于火車行程一般較遠(yuǎn)，因此旅客在火車上的大多數(shù)時(shí)間都是在休息。

在座席車上休息，不要東倒西歪，臥倒于座席上、茶幾上、行李架上或過道上。不要靠在他的垃圾數(shù)量有限，所以旅客最好少吃零食，尤其是一些皮殼較多的零食，不太適合在火車上食用。

火車上所能攜帶的水量是有限的，因此車上用水不管是飲用水還是洗漱用水，都要注意節(jié)省，不能開了龍頭不關(guān)。

5、車上交際禮儀

在火車上避免不了與他人交際，可與鄰座輕聲交談。

可以主動(dòng)問候，報(bào)以微笑?？梢哉?wù)撘恍┨鞖?、民俗、娛樂信息等。要注意交談適度，避免談?wù)撨^多的政治、隱私等內(nèi)容，更要避免喋喋不休、高談闊論。

由于出門在外，大家行動(dòng)上可能都有不便之處，因此要相互關(guān)照，對(duì)于老人、女士或身體虛弱的乘客，我們要主動(dòng)幫助他們。

6、下車須知

下車時(shí)，要提前做好準(zhǔn)備，避免手忙腳亂，忘記物品。如果與他人一路聊了很多，下車時(shí)要與人道別。應(yīng)自覺排隊(duì)等候，不要擁擠，或是踩在坐椅背上強(qiáng)行從車窗下車。

出站要主動(dòng)出示車票，以便查驗(yàn)。

韓國(guó)基本禮儀常識(shí)

韓國(guó)基本禮儀常識(shí) 篇1

社交禮

在社交禮儀上，韓國(guó)一般不采用握手作為見面的禮節(jié)。握手時(shí)講究使用雙手，或是單獨(dú)使用右手。在晚輩、下屬與長(zhǎng)輩、上級(jí)握手時(shí)，后者伸出手來之后，前者須先以右手握手，隨手再將自己是左手輕置與后者的右手之上。在韓國(guó)，婦女和小孩一般情況下，婦女不和男子握手，以點(diǎn)頭或是鞠躬作為常見禮儀。在稱呼上多使用敬語(yǔ)和尊稱，很少會(huì)直接稱呼對(duì)方的名字。

在韓國(guó)，重要場(chǎng)合女人是要穿韓服的，比如參加婚禮、葬禮。男士沒有那么多要求，一般都是西裝，一定要干凈整潔。韓國(guó)人的民族自尊心很強(qiáng)，反對(duì)崇洋媚外，倡導(dǎo)使用國(guó)貨。在贈(zèng)送禮品時(shí)，最好選擇是鮮花、酒類和工藝品。

和自己的周圍的韓國(guó)人比較親近的話，對(duì)于留學(xué)生來說是很有益的。平時(shí)要多和他們溝通，會(huì)學(xué)到很多意想不到的知識(shí)。

待客禮

韓國(guó)人熱情好客，無論在什么場(chǎng)合遇見朋友，總是彬彬有禮，熱情問候，談話得體，主動(dòng)讓道，揮手再見。邀到韓國(guó)朋友家中做客，主人家事先要進(jìn)行充分準(zhǔn)備，并將室內(nèi)院外打掃得干干凈凈?？腿说絹頃r(shí)，主人多彎腰鞠躬表示歡迎，并熱情地將客人迎進(jìn)家中，有飲料、水果等招待，用豐盛的飯菜款待。

飲酒禮

韓國(guó)人家里如有貴客臨門，主人感到十分榮幸，一般會(huì)以好酒好菜招待?？腿藨?yīng)盡量多喝酒，多吃飯菜。吃得越多，主人越發(fā)感到有面子。

在飲酒時(shí)，韓國(guó)人很講究禮儀。在酒席上按身份、地位和輩份高低依次斟酒，位高者先舉杯，其他人依次跟隨。級(jí)別與輩份懸殊太大者不能同桌共飲。在特殊情況下，晚輩和下級(jí)可背臉而飲。傳統(tǒng)觀念是“右尊左卑”，因而用左手執(zhí)杯或取酒被認(rèn)為不禮貌的'。

經(jīng)允許，下級(jí)、晚輩可向上級(jí)、前輩敬酒。敬酒人右手提酒瓶，左手托瓶底，上前鞠躬、致辭，為上級(jí)、前輩斟酒，一連三杯，敬酒人自己不飲。要注意的是，身份高低不同者一起飲酒碰杯進(jìn)時(shí)，身份低者要將杯舉得低，用杯沿碰對(duì)方的杯身，不能平碰，更不能將杯舉得比對(duì)方高，否則是失禮

韓國(guó)基本禮儀常識(shí) 篇2

1、隨著關(guān)稅總水平的降低，各種減免稅政策逐步減少或取消，但對(duì)自動(dòng)化設(shè)備、存儲(chǔ)有高科技軟件的磁盤磁帶等還是保留了免稅政策。對(duì)用于高科技工業(yè)的機(jī)器和設(shè)備實(shí)行臨時(shí)免稅政策，對(duì)部分中小產(chǎn)業(yè)所需要的設(shè)備、機(jī)器和建筑材料實(shí)行分期付款制度。這些減免稅政策措施，從1994后開始逐步減少或廢止。

2、1998年前，韓國(guó)每年將降低高科技、船和飛機(jī)的使用等特殊行業(yè)的關(guān)稅稅率，同時(shí)逐步廢止這些行業(yè)的關(guān)稅減免政策。

3、為符合wto的規(guī)定，韓國(guó)將改變?cè)葘?duì)特殊行業(yè)實(shí)行減免的'做法，代之以對(duì)一些特殊職能實(shí)行減免關(guān)稅政策，如科研、自動(dòng)化、環(huán)境污染、預(yù)防災(zāi)害等主要的材料和設(shè)備實(shí)行關(guān)稅減免。

4、加快通關(guān)速度，改革關(guān)稅清算制度。1990年以前，進(jìn)口商在繳付關(guān)稅情況進(jìn)行核查。核查完畢前，不允許貨物進(jìn)口。從1991年起，進(jìn)口商在繳付關(guān)稅后，即可得到進(jìn)口許可，在貨物進(jìn)口以后海關(guān)再?gòu)?fù)核關(guān)稅繳付情況。

1、隨著經(jīng)濟(jì)的增長(zhǎng)進(jìn)口量的增加，韓國(guó)已變成世界上一個(gè)主要的貿(mào)易國(guó)。自 1992年起，韓國(guó)已成為應(yīng)用國(guó)際貨幣基金組織第8款和關(guān)貿(mào)總協(xié)定第11款的國(guó)家之一，主要某地場(chǎng)已經(jīng)開放，幾乎全部商品都可自由進(jìn)出口。關(guān)稅調(diào)整作為唯一正常貿(mào)易措施，其其地位將變得更加重要。今后韓國(guó)經(jīng)濟(jì)將繼續(xù)外向型增長(zhǎng)策略，追求經(jīng)濟(jì)自由化、開放化、國(guó)際化。

2、為促進(jìn)工業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，建立有相當(dāng)優(yōu)勢(shì)的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)，韓國(guó)關(guān)稅政策重點(diǎn)將放到工業(yè)保護(hù)和財(cái)政收入方面。工業(yè)保護(hù)的手段，將符合國(guó)際慣例和有關(guān)國(guó)際協(xié)約規(guī)定。

3、繼續(xù)降低關(guān)稅稅率達(dá)到國(guó)家的關(guān)稅水平。適當(dāng)調(diào)整關(guān)稅稅率，增加農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)口的自由度。

4、加強(qiáng)彈性關(guān)稅制度，改變經(jīng)濟(jì)環(huán)境。韓國(guó)將充分運(yùn)用符合wto保護(hù)條款的緊急關(guān)稅和符合有關(guān)國(guó)際協(xié)約的關(guān)稅手段，使用國(guó)際協(xié)定的反傾銷稅、反補(bǔ)貼稅、防止不正當(dāng)貿(mào)易的增長(zhǎng)。運(yùn)用關(guān)稅配額制度，穩(wěn)定物價(jià)水平。

韓國(guó)財(cái)政經(jīng)濟(jì)院海關(guān)關(guān)稅局由關(guān)稅制度課、產(chǎn)業(yè)關(guān)稅課、海關(guān)協(xié)力課組成。主要負(fù)責(zé)：

1、關(guān)稅政策的計(jì)劃協(xié)調(diào)；2、起草和解釋有關(guān)關(guān)稅法律、法規(guī)；3、提出關(guān)稅稅率調(diào)整方案；4、多邊和雙邊談判；5、國(guó)際海關(guān)協(xié)定的實(shí)施及運(yùn)用。

1、“海關(guān)法”韓國(guó)在外貿(mào)方面有三個(gè)重要法律：“海關(guān)法”、“外匯管理法”和“外貿(mào)法”其中“海運(yùn)法”于1949年11月23日頒布，是海關(guān)管理的基本法律。 “海關(guān)法”由11章243條組成、包括總則、估價(jià)和稅收、運(yùn)輸設(shè)備、保稅區(qū)、海關(guān)運(yùn)輸、海關(guān)清算、海關(guān)當(dāng)局、弄事規(guī)定、調(diào)查與處理等內(nèi)容。海關(guān)關(guān)稅稅率作為“海關(guān)法”的附件。

2、“海關(guān)退稅特別法”為鼓勵(lì)出口、簡(jiǎn)化通關(guān)手續(xù)，韓國(guó)對(duì)部分 生產(chǎn)出口商品用的原材料實(shí)行退稅制度?！昂ｊP(guān)退稅特別法”頒布實(shí)施于1975年7月1 日。

3、“海關(guān)社法”韓國(guó)有關(guān)海關(guān)經(jīng)紀(jì)人的規(guī)定原設(shè)于“海關(guān)法”中，1996年7 月1日起，將有關(guān)內(nèi)容人“海關(guān)法”中分離出來，頒布實(shí)施了“海關(guān)社法”

4、其他相關(guān)法律：有關(guān)進(jìn)口商品關(guān)稅減免的有“沽免關(guān)稅規(guī)定法”和“外資導(dǎo)向法”還有“自由出口區(qū)設(shè)施法”、“檢疫法”、“食品衛(wèi)生保健法”、 “醫(yī)藥法”、“高壓氣體管理法”、“農(nóng)產(chǎn)品檢驗(yàn)法”、“產(chǎn)品檢驗(yàn)法”等等。

韓國(guó)基本禮儀常識(shí) 篇3

韓國(guó)留學(xué)生活常識(shí)之喝酒禮儀。韓國(guó)人喝酒有許多講究。在與韓國(guó)人的交往中，慢慢也懂得了一些韓國(guó)的酒道和禮節(jié)，與韓國(guó)人一起喝酒，不能自己給自己倒酒，而必須別人為你倒酒，當(dāng)然，你也得為對(duì)方斟酒。韓國(guó)人的解釋是自己給自己倒酒，喝了有害健康。但這只是一種說法，而實(shí)際上卻是通過相互斟酒來表示友誼和尊重。年輕人和長(zhǎng)輩在一起喝酒，要首先敬長(zhǎng)輩或前輩。長(zhǎng)輩和前輩先喝，后輩則端起酒杯，側(cè)過臉去喝，以表示對(duì)長(zhǎng)輩和前輩的尊敬。

為別人斟酒，一定要用右手拿瓶，即使你是個(gè)左撇子，也要暫時(shí)克服一下，因?yàn)樵陧n國(guó)人看來，用左手斟酒意味著看不起對(duì)方，就像主人向下人賜酒一樣，是不禮貌的。斟酒時(shí)，右手拿酒瓶，左手要扶著右手，以示尊重。而接受者也要雙手捧杯，以示謝意。韓國(guó)人喝酒不喜歡續(xù)酒，而喜歡一杯喝完再倒。這與中國(guó)人不斷地為客人續(xù)酒有很大的不同。

韓國(guó)人的敬酒也別具一格，向別人敬酒時(shí)，首先將自己杯中的.酒喝完，然后把空杯遞給對(duì)方，對(duì)方接過杯后，再為遞杯者斟滿酒。遞杯者一飲而盡后，又把酒杯遞回去，再斟滿杯，回敬敬酒者。有時(shí)在酒席上，韓國(guó)的主人拿著自己的酒杯，繞著桌子向客人敬酒，此時(shí)如不接受主人的敬酒，是不禮貌的行為，因此，即使不會(huì)喝酒，也要在征得主人的諒解后做一做喝酒的樣子。對(duì)于這種拿自己的酒杯向別人敬酒的方法，有些人可能會(huì)感到很不習(xí)慣，覺得一個(gè)酒杯大家輪流用，很不衛(wèi)生，容易傳染疾病。雖然這種敬酒方式不衛(wèi)生，但這也是雙方信任和友好的一種表示，已經(jīng)約定俗成，要改也難。

總之，韓國(guó)留學(xué)可避免地會(huì)遇到喝酒的問題，了解韓國(guó)的酒文化對(duì)你的韓國(guó)留學(xué)會(huì)有很大的幫助。但在此也要提醒大家，喝酒可以，但一定要適量，千萬不要酗酒，畢竟飲酒過量對(duì)身體不好，而且出國(guó)留學(xué)最主要還是為了學(xué)習(xí)！

韓國(guó)基本禮儀常識(shí) 篇4

韓國(guó)社交禮儀

在社交禮儀上，韓國(guó)一般不采用握手作為見面的禮節(jié)。握手時(shí)講究使用雙手，或是單獨(dú)使用右手。在晚輩、下屬與長(zhǎng)輩、上級(jí)握手時(shí)，后者伸出手來之后，前者須先以右手握手，隨手再將自己是左手輕置與后者的右手之上。 在韓國(guó)，婦女和小孩一般情況下，婦女不和男子握手，以點(diǎn)頭或是鞠躬作為常見禮儀。 在稱呼上多使用敬語(yǔ)和尊稱，很少會(huì)直接稱呼對(duì)方的名字。要是對(duì)方在社會(huì)上有地位頭銜的，韓國(guó)人一定會(huì)屢用不止。

韓國(guó)服飾禮儀

社交場(chǎng)合中，大部分韓國(guó)人會(huì)講英語(yǔ)，對(duì)講日語(yǔ)的人沒有好感。 在韓國(guó)，穿衣上不會(huì)過于前衛(wèi)，是莊重保守的。男子一般上身穿襖，下身穿寬大的長(zhǎng)檔褲，女子一般是上穿短襖，下穿齊胸的長(zhǎng)裙。

韓國(guó)餐飲禮儀

韓國(guó)人在一般的情況下喜歡吃辣和酸。主食主要是米飯、冷面。菜肴有泡菜、烤牛肉、燒狗肉、人參雞等等?？傮w來說，韓國(guó)人的菜品種不是太多，而且其中的絕大多數(shù)都比較清淡。一般來是說，韓國(guó)的男子的酒量都不錯(cuò)，對(duì)燒酒、清酒、啤酒往往來者不拒，婦女則多不飲酒。平日，韓國(guó)人大都和茶和咖啡。但是，韓國(guó)人通常不喝稀粥，不喜歡喝清湯。韓國(guó)人一般不喜歡吃過油、過膩、過甜的東西。不啻鴨子、羊肉和肥豬肉，至于熊掌、虎肉。吃飯時(shí)，一般用筷子。為環(huán)保，韓國(guó)人的會(huì)為你提供鐵餐具。與長(zhǎng)輩吃飯時(shí)不許先動(dòng)筷子，不可以用筷子對(duì)別人指指點(diǎn)點(diǎn)，用餐完畢后將筷子整齊放在餐桌的桌面上。吃飯時(shí)，不宜高談闊論。吃東西時(shí)，嘴里響聲太大，也是非常丟人的'。在韓國(guó)人的家里宴請(qǐng)時(shí)，賓主一般都是圍坐在一張矮腿方桌周圍。盤腿席地而坐。在這種情況下，切勿用手摸腳，伸直雙腿，或是雙腿叉開，都是不允許的。

韓國(guó)習(xí)俗禁忌

韓國(guó)人珍愛白色。國(guó)花是木槿花，松樹為國(guó)樹，喜雀為國(guó)鳥，老虎為國(guó)獸。忌諱數(shù)字是"4"和"13"，在發(fā)音與"死"相同的緣故，韓國(guó)人對(duì)相似的"私""師""事"等最好不要使用。

韓國(guó)人的民族自尊心很強(qiáng)，反對(duì)崇洋媚外，倡導(dǎo)使用國(guó)貨。在贈(zèng)送禮品時(shí)，最好選擇是鮮花、酒類和工藝品。最好不是日本貨。

韓國(guó)有男尊女卑的講究，進(jìn)入房間時(shí)，女人不可以走在男人的前面，女人須幫助男人脫下外套，坐下時(shí)，女人要主動(dòng)坐在男子的后面。不可以在男子面前高聲談?wù)摗?/p>

韓國(guó)基本禮儀常識(shí) 篇5

赴韓國(guó)留學(xué)前需補(bǔ)充的禮儀知識(shí)。韓國(guó)的禮儀也是十分多的，留學(xué)生稍有不慎就會(huì)鬧出不少烏龍，掌握一些基本的社交禮儀，是對(duì)他人和自己的尊重，也是快速融入當(dāng)?shù)厣畹?首要前提。

在居住地方碰見鄰居，一旦雙方有了目光接觸，千萬別裝著沒看見，主動(dòng)問好是很禮貌的做法，在公共區(qū)域內(nèi)，韓國(guó)人禁止大聲喧嘩，如果你在這些地方大聲叫著某人的名字，或者是高談闊論，那么一定會(huì)被大家側(cè)目的，即便是在自己居住的臥室，也不能得意忘形，千萬別騷擾到鄰居。

去哪里都要遵守持續(xù)，排隊(duì)等候是韓國(guó)人的習(xí)慣，而且即便排隊(duì)也要等到人家叫才能上前，否則都是很不禮貌的行為。在韓國(guó)的公眾服務(wù)是一對(duì)一的，所以在服務(wù)員為他人服務(wù)的時(shí)候，別粗魯?shù)娜ゴ驍?，靜候等待，待對(duì)方詢問完畢后，你才開始提問。這個(gè)習(xí)慣要保留到任何場(chǎng)合，與朋友甚至是陌生人的交談，也不要在對(duì)方中途說話的時(shí)候打斷。記住，微笑是讓人心曠神怡的社交武器，在韓國(guó)任何時(shí)候都要記得保持微笑，哪怕是對(duì)餐廳的服務(wù)員、清潔工，這會(huì)讓人覺得您是一位深居修養(yǎng)的人。

商務(wù)的基本禮儀常識(shí)

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商務(wù)的基本禮儀常識(shí)(篇1)

無論是生活還是工作，禮儀無處不在。禮儀反映了你的個(gè)人修養(yǎng)、內(nèi)外品質(zhì)和個(gè)人形象等。職場(chǎng)女性的商務(wù)禮儀你了解多少？為什么商務(wù)禮儀重在商務(wù)？禮儀用在什么地方？職場(chǎng)人士也非常注重禮儀。禮儀有很多技巧，但正確的禮儀知識(shí)用在哪里？

我們學(xué)了很多禮儀知識(shí)，卻發(fā)現(xiàn)很多地方用不上？事實(shí)上，很多人把商務(wù)禮儀和生活禮儀混為一談，商務(wù)禮儀和生活禮儀有很大的不同。從每天上班開始，我們已經(jīng)從家庭成員轉(zhuǎn)變?yōu)槠髽I(yè)或?qū)I(yè)人士。我們代表著公司的形象，一舉一動(dòng)，一舉一動(dòng)，一舉一動(dòng)都需要我們注意。

商務(wù)禮儀需要注意場(chǎng)合。事實(shí)上，很多人不注意自己所處的環(huán)境，在不應(yīng)該大聲說話的地方大聲喧嘩。在必須穿著正式的場(chǎng)合穿著隨意。著裝是商務(wù)禮儀的一個(gè)重要方面。穿對(duì)的衣服，說對(duì)的事，在對(duì)的場(chǎng)合做對(duì)的事，會(huì)讓人覺得你是一個(gè)高素質(zhì)的人。下面就三大場(chǎng)合的著裝策略進(jìn)行簡(jiǎn)要分析：

1 正式場(chǎng)合

商務(wù)談判、商務(wù)會(huì)議等嚴(yán)肅重要的場(chǎng)合，男士必須穿西裝和領(lǐng)帶。女孩的西裝是必須的。

2 半正式場(chǎng)合OR商務(wù)休閑場(chǎng)合

一般這種場(chǎng)合是指辦公場(chǎng)所、羽毛球場(chǎng)等，可以穿商務(wù)休閑裝，因?yàn)樗遣皇钦綍?huì)議的場(chǎng)合，或者和同事在一起的時(shí)候，這種場(chǎng)合不需要穿得很正式，可以表現(xiàn)出親切自然，不像見客戶那樣拘謹(jǐn)。

3 社交場(chǎng)合

不僅要符合服裝的審美標(biāo)準(zhǔn)，還要符合服裝禮儀的要求。俗話說“人美，三分靠人，七分裝扮”。一個(gè)人穿衣后的狀態(tài)，不僅體現(xiàn)了穿著者的品位、修養(yǎng)、性格和容貌，也影響著別人對(duì)你的印象和外貌。評(píng)估。其中，真正的社交場(chǎng)合需要穿禮服。

商務(wù)禮儀知識(shí)點(diǎn)總結(jié)

商務(wù)禮儀接待基礎(chǔ)知識(shí)

商務(wù)禮儀知識(shí)具體包括哪些

職場(chǎng)禮儀知識(shí)

20XX年商務(wù)握手禮儀常識(shí)

商務(wù)的基本禮儀常識(shí)(篇2)

商務(wù)禮儀基本常識(shí)

商務(wù)禮儀是指在商業(yè)活動(dòng)中，遵守特定規(guī)則和行為準(zhǔn)則的一種表現(xiàn)方式。它涉及到各種與商業(yè)相關(guān)的場(chǎng)景和行為，包括商務(wù)會(huì)議、商務(wù)談判、商務(wù)招待等等。正確使用商務(wù)禮儀不僅能為個(gè)人樹立良好的形象，還能夠促進(jìn)商業(yè)交往的順利進(jìn)行。以下是商務(wù)禮儀的一些基本常識(shí)。

第一，言行舉止要得體。在商務(wù)場(chǎng)合中，言行舉止是一個(gè)人最直接的展示方式。無論是在會(huì)議中還是與合作伙伴交流中，我們都應(yīng)該保持得體的儀態(tài)和語(yǔ)言。要注意自己的語(yǔ)速和音量，避免過于激動(dòng)或冷淡的語(yǔ)氣，確保表達(dá)既清楚又真誠(chéng)。此外，還應(yīng)注意自己的肢體語(yǔ)言，保持自信的姿態(tài)，避免過度動(dòng)作或者自我封閉。

第二，穿著要得體。在商務(wù)場(chǎng)合，穿著是體現(xiàn)個(gè)人形象和專業(yè)形象的一種重要方式。應(yīng)該根據(jù)不同場(chǎng)合的要求選擇適當(dāng)?shù)姆b。一般來說，正式場(chǎng)合要穿正式的西裝，而休閑的場(chǎng)合可以穿著稍微隨意一些。此外，還要注意細(xì)節(jié)，比如打領(lǐng)帶的顏色和款式，選擇符合自己的風(fēng)格?？傊?，穿著要整潔、得體，給人以專業(yè)和可靠的感覺。

第三，注意禮貌用語(yǔ)。禮貌用語(yǔ)是商務(wù)禮儀中不可或缺的一部分。在商務(wù)交往中，不管是與上級(jí)、下級(jí)還是合作伙伴相處，都應(yīng)該使用禮貌的稱謂和用語(yǔ)。起初的問候和道別要客氣而親切，當(dāng)交談到具體的業(yè)務(wù)或問題時(shí)，要用明確和準(zhǔn)確的措辭。同樣重要的是，要注重謙虛和感謝，盡量避免使用過于自我吹噓或強(qiáng)硬的措辭。

第四，注意禮儀細(xì)節(jié)。商務(wù)禮儀中的細(xì)節(jié)非常重要，細(xì)心的觀察和操作，能讓人感受到你的專業(yè)和注重細(xì)節(jié)的態(tài)度。比如在商務(wù)會(huì)議中，要注意提前準(zhǔn)備好材料和技術(shù)設(shè)備，確保順利的展示；在商務(wù)招待中，要注意對(duì)客人的接待和關(guān)懷，為他們提供舒適的環(huán)境和特殊需求的考慮；在商務(wù)談判中，要注意傾聽和回應(yīng)對(duì)方的意見，避免過度強(qiáng)勢(shì)或者妥協(xié)。細(xì)節(jié)往往決定著一個(gè)人的專業(yè)能力和綜合素養(yǎng)。

第五，尊重和理解他人文化差異。在商界，往往會(huì)有來自不同地區(qū)、不同國(guó)家的人交往。尊重和理解他人的文化差異是進(jìn)行商務(wù)交往的重要前提。盡量了解對(duì)方的文化、習(xí)俗和價(jià)值觀，避免因?yàn)檎`解而造成尷尬或沖突。在交流中，保持開放和包容的態(tài)度，展示自己對(duì)多元文化的理解和尊重。

商務(wù)禮儀是一門涉及廣泛且細(xì)致的學(xué)問，涵蓋了行為、言談、儀態(tài)、形象等方方面面。以上所提到的只是其中的一些基本常識(shí)，但卻非常關(guān)鍵。通過正確運(yùn)用商務(wù)禮儀，我們可以在商業(yè)交往中表現(xiàn)得更專業(yè)、更自信，增強(qiáng)合作伙伴和客戶對(duì)我們的信任和好感，進(jìn)而推動(dòng)商業(yè)合作的發(fā)展。因此，積極學(xué)習(xí)和實(shí)踐商務(wù)禮儀，對(duì)于個(gè)人職業(yè)發(fā)展和商業(yè)成功都至關(guān)重要。

商務(wù)的基本禮儀常識(shí)(篇3)

在室內(nèi)接待時(shí)，主要要注意以下幾點(diǎn)。

1、客人要找的負(fù)責(zé)人不在時(shí)，要明確告訴對(duì)方負(fù)責(zé)人到何處去了，以及何時(shí)回本單位。請(qǐng)客人留下電話、地址，明確是由客人再次來單位，還是我方負(fù)責(zé)人到對(duì)方單位去。

2、客人到來時(shí)，我方負(fù)責(zé)人由于種種原因不能馬上接見，要向客人說明等待理由與等待時(shí)間，若客人愿意等待，應(yīng)該向客人提供飲料、雜志，如果可能，應(yīng)該時(shí)常為客人換飲料。

3、接待人員帶領(lǐng)客人到達(dá)目的地，應(yīng)該有正確的引導(dǎo)方法和引導(dǎo)姿勢(shì)。

在走廊的引導(dǎo)方法：接待人員在客人二三步之前，配合步調(diào)，讓客人走在內(nèi)側(cè)。

在樓梯的引導(dǎo)方法：當(dāng)引導(dǎo)客人上樓時(shí)，應(yīng)該讓客人走在前面，接待人員走在后面，若是下樓時(shí)，應(yīng)該由接待人員走在前面，客人在后面，上下樓梯時(shí)，接待人員應(yīng)該注意客人的安全。

在電梯的引導(dǎo)方法：引導(dǎo)客人乘坐電梯時(shí)，接待人員先進(jìn)入電梯，等客人進(jìn)入后關(guān)閉電梯門，到達(dá)時(shí)，接待人員按開的鈕，讓客人先走出電梯。

客廳里的引導(dǎo)方法：當(dāng)客人走入客廳，接待人員用手指示，請(qǐng)客人坐下，看到客人坐下后，才能行點(diǎn)頭禮后離開。如客人錯(cuò)坐下座，應(yīng)請(qǐng)客人改坐上座（一般靠近門的一方為下座）。

4、誠(chéng)心誠(chéng)意的奉茶，我國(guó)人民習(xí)慣以茶水招待客人，在招待尊貴客人時(shí)，茶具要特別講究，倒茶有許多規(guī)矩，遞茶也有許多講究。

商務(wù)的基本禮儀常識(shí)(篇4)

在大部分時(shí)間里，我們都是與工作為伴，各種商務(wù)禮儀也是特別重要，很多商務(wù)細(xì)節(jié)都反映出一個(gè)人的職業(yè)素養(yǎng)。下面是小編為大家整理的商務(wù)禮儀基本常識(shí)，希望能對(duì)大家有所幫助。

商務(wù)禮儀基本常識(shí)

接待禮儀

關(guān)于會(huì)議主席臺(tái)座次的安排

根據(jù)中辦掌握的原則：左為上，右為下。當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)同志人數(shù)為奇數(shù)時(shí)，1號(hào)首長(zhǎng)居中，2號(hào)首長(zhǎng)排在1號(hào)首長(zhǎng)左邊，3號(hào)首長(zhǎng)排右邊，其他依次排列;當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)同志人數(shù)為偶數(shù)時(shí)，1號(hào)首長(zhǎng)、2號(hào)首長(zhǎng)同時(shí)居中，1號(hào)首長(zhǎng)排在居中座位的左邊，2號(hào)首長(zhǎng)排右邊，其他依次排列。

關(guān)于宴席座次的安排

宴請(qǐng)客人，一般主陪在面對(duì)房門的位置，副主陪在主陪的對(duì)面，1號(hào)客人在主陪的右手，2號(hào)客人在主陪的左手，3號(hào)客人在副主陪的右手，4號(hào)客人在副主陪的左手，其他可以隨意。以上主陪的位置是按普通宴席掌握，如果場(chǎng)景有特殊因素，應(yīng)視情而定。

關(guān)于簽字儀式的座次安排

簽字雙方主人在左邊，客人在主人的右邊。雙方其他人數(shù)一 般對(duì)等，按主客左右排列。

關(guān)于乘車的座次安排

小轎車1號(hào)座位在司機(jī)的右后邊，2號(hào)座位在司機(jī)的正后邊，3號(hào)座位在司機(jī)的旁邊。(如果后排乘坐三人，則3號(hào)座位在后排的中間)。中轎主座在司機(jī)后邊的第一排，1號(hào)座位在臨窗的位置。

會(huì)見禮儀

商務(wù)交往中經(jīng)常有會(huì)見活動(dòng)。而在會(huì)見中只有既講究實(shí)在，又講究藝術(shù)，才能夠取得會(huì)見的最佳效果。下面介紹一些會(huì)見禮儀與技巧：

(1)問候時(shí)最好點(diǎn)名道姓。邁進(jìn)會(huì)客室的門，你的第一句話可能是：“你好，見到你很高興?！钡@卻不如說：“王經(jīng)理，你好，見到你很高興?！睋?jù)測(cè)，后者比前者要熱情得多。

(2)若對(duì)方?jīng)]請(qǐng)你坐下，你最好站著。坐下后不應(yīng)掏煙，如對(duì)方請(qǐng)你抽煙，你應(yīng)說：“謝謝。”請(qǐng)記住，切莫把煙灰和火柴頭弄到地板上，那是很不得體的。

(3)主動(dòng)開始談話，珍惜會(huì)見時(shí)間。盡管對(duì)方已經(jīng)了解到你的一些情況和來訪目的，你仍有必要主動(dòng)開口。你可再次對(duì)某些問題進(jìn)行強(qiáng)調(diào)和說明。這不僅僅反映一個(gè)人的精神面貌，也是禮貌的需要。

(4)請(qǐng)不要急于出示你隨身帶的資料、書信或禮物。只有在你提及了這些東西，并已引起對(duì)方興趣時(shí)，才是出示他們的最好時(shí)機(jī)。另外，你得事先準(zhǔn)備好，當(dāng)對(duì)方詢問你所攜帶資料中的有關(guān)問題時(shí)，你應(yīng)給予詳細(xì)的解釋或說明。

(5)保持相應(yīng)的熱情。在談話時(shí)，你若對(duì)某一問題沒有傾注足夠的熱情，那么，對(duì)方會(huì)馬上失去談這個(gè)問題的'興趣。

(6)當(dāng)憤怒難以抑制時(shí)，應(yīng)提早結(jié)束會(huì)見。憤怒會(huì)使你失去理解他人和控制自己的客觀尺度。它不僅無助于問題的解決，反而會(huì)把事情搞得更糟。

(7)學(xué)會(huì)聽的藝術(shù)。聽有兩個(gè)要求，首先要給對(duì)方留出講話的時(shí)間，其次要聽“聽話聽音”。如對(duì)方首先講話，你不可打斷對(duì)方。應(yīng)做好準(zhǔn)備，以便利用恰當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)給對(duì)方以響應(yīng)，鼓勵(lì)對(duì)方講下去。

不能夠認(rèn)真聆聽別人談話的人，也就不能夠“聽話聽音”，更不能機(jī)警、巧妙地回答對(duì)方的問題。記住：不論是社交場(chǎng)合，還是在工作中，善于聽乃是一個(gè)人應(yīng)有的素養(yǎng)。

(8)避免不良的動(dòng)作和姿態(tài)。玩弄手中的小東西，用手不時(shí)地理頭發(fā)、攪舌頭，清牙齒，掏耳朵，盯視指甲、天花板或?qū)Ψ缴砗蟮淖之嫷?，這些動(dòng)作都有失風(fēng)度。

也不應(yīng)忘記自己的身份去故作姿態(tài)，賣弄親近：“咱倆無話不談，要是對(duì)別人，我才不提這個(gè)呢!”俚話和粗話更應(yīng)避免。

(9)要善于“理亂麻”，學(xué)會(huì)清楚地表達(dá)。善于表達(dá)使人終生受益。講話不會(huì)概括的人，常常引起人們的反感：敘事沒有重點(diǎn)，思維頭緒混亂的人，常常迫使人們盡量回避他。一般來說，你若從沒有擔(dān)心過別人會(huì)對(duì)你的話產(chǎn)生反感，就意味著你已引起他人的反感了。

(10)要誠(chéng)實(shí)、坦率，又有節(jié)制。若在一件小事上做假，很可能使你的整個(gè)努力付諸東流。對(duì)方一旦懷疑你不誠(chéng)實(shí)，你的各種不同凡響的作為都將黯然失色。誰都不是十全十美的完人，因此，你可以坦率地談起或承認(rèn)自己的缺點(diǎn)或過失。在評(píng)論第三者時(shí)不應(yīng)失去體諒他人的氣度，無節(jié)制地使用尖刻語(yǔ)言只會(huì)讓人疑心：“誰知哪一天，他也許會(huì)在背后這樣說我呢?！?/p>

(11)作一次音色和語(yǔ)調(diào)的自我檢查。把自己要講的話錄音5分鐘，聽聽是否清晰，喉音、鼻音是否太重?語(yǔ)速怎樣?語(yǔ)調(diào)老成、平淡嗎?如不滿意，改進(jìn)后再錄一段聽聽。充滿朝氣的語(yǔ)調(diào)會(huì)使你顯得年輕。此功重在平時(shí)留心多練。

(12)如果對(duì)方資歷比你淺，學(xué)識(shí)比較低，你應(yīng)格外留心自我優(yōu)越感的外露。當(dāng)你介紹了自己令人羨慕的學(xué)位職稱等情況后，對(duì)方也得談到他的相應(yīng)情況。為了避免對(duì)方自愧不如，在介紹自己時(shí)你應(yīng)該謹(jǐn)慎一些。對(duì)對(duì)方可以表示贊佩。過度的關(guān)心和說教應(yīng)該避免，要表現(xiàn)出誠(chéng)意和合作精神。

(13)注意衣著和發(fā)式。第一次見面就給人一種不整潔的印象，往往會(huì)給你的自我表白投下陰影。平時(shí)不修邊幅的企業(yè)家，在會(huì)見前應(yīng)問問懂行的人，讓他根據(jù)你的年齡、體形、職業(yè)及季節(jié)等因素設(shè)計(jì)一下你的衣著和發(fā)式。

(14)會(huì)見結(jié)束時(shí)，不要忘記帶走你的帽子、手套、公事包等東西。告別語(yǔ)應(yīng)適當(dāng)簡(jiǎn)練，克制自己不要在臨出門時(shí)又引出新的話題，因?yàn)闆]有理由認(rèn)為告別才是會(huì)見的高潮。

商務(wù)禮儀適用的場(chǎng)合

總的來說商務(wù)禮儀的適用范圍主要包括三個(gè)場(chǎng)：

1、初次交往中，主要表現(xiàn)在人際距離。

2、公務(wù)交往中

公務(wù)活動(dòng)中講禮儀的作用：

(1)劃清界限，公事公辦;

(2)維護(hù)企業(yè)形象

值得關(guān)注的五個(gè)方面：

(1)慶典;

(2)儀式;

(3)商務(wù)會(huì)議;

(4)商務(wù)活動(dòng);

(5)商務(wù)接待

從禮儀角度看，最關(guān)鍵三個(gè)問題：

(1)談判者的著裝;

(2)談判策略

(3)會(huì)務(wù)安排

3、涉外交往，“十里不同風(fēng)，百里不同俗”要秉承入鄉(xiāng)隨俗的原則。

(1).握手只握右手。

(2).送花不要送菊花(歐美人眼中為死人專用)。

(3).忌諱豬的`民族會(huì)不喜歡熊貓等類似豬的禮品。

基本商務(wù)宴會(huì)禮儀

首先是宴席的座次。中國(guó)有著嚴(yán)格的宴席座次禮俗。據(jù)資料記載：古代宴席以坐西面東為尊位，坐北面南次之，坐南面北又次之，坐東面西為下座。比如《鴻門宴》上的座次是：“項(xiàng)王、項(xiàng)伯東向坐，亞父南向坐。亞父者，范增也;沛公北向坐，張良西向侍?！逼渲许?xiàng)王、項(xiàng)伯的位置是主座，而范增的位置則似乎應(yīng)該是客座，本來應(yīng)該是劉邦坐的。鴻門宴上的這種座次，表明了項(xiàng)羽對(duì)劉邦的輕視。到了明清時(shí)期，人們對(duì)酒席上座次的要求越來越嚴(yán)格，如《水滸傳》、《紅樓夢(mèng)》中對(duì)座次的要求都是非常嚴(yán)格的。

到了現(xiàn)在，日常生活中稍微正規(guī)一些的場(chǎng)合，人們對(duì)酒席上的座次仍然有嚴(yán)格的要求，但各地的習(xí)慣卻并不一樣。過去，中國(guó)民間喜歡用正方形的八仙桌，北方八仙桌的座次一般是：面門的兩個(gè)座位為正座，其中右位為主客，左位是主人;正座的對(duì)面(即背門的兩個(gè)座位)為陪座，通常是晚輩或主人家找來的陪客;左右兩側(cè)為側(cè)座，或客人或陪客，大多依年齡長(zhǎng)幼順序而坐，靠近正座者為上，靠近陪座者為下。南方的八仙桌座次略有不同，即正座對(duì)面為三、四賓位，有點(diǎn)像西方的長(zhǎng)方形餐桌。此外，現(xiàn)在比較講究的圓桌宴席也是很有講究的。一般面門而坐的位置是主陪位，但如果桌子并不沖門口，則要看墻上的壁畫，有壁畫的一面為正面;或是看酒杯中的餐巾的形狀，一般主陪酒杯中的餐巾是中間對(duì)折的圓筒狀或鳥頭狀(其他的則是各種花形)。主陪位的右面是主賓位，左邊是副主賓位，對(duì)面則是副陪位;副陪位的左邊是三賓位，右邊是四賓位。也有副主陪的左右為兩位酒陪，恰與主賓、副主賓成對(duì)角線，其任務(wù)是分別負(fù)責(zé)陪主賓和副主賓喝酒;其他的則如八仙桌的側(cè)座，可以隨便坐。

其次上菜的順序和擺菜的位置也是有要求的。端上席的菜肴擺放在宴席的什么位置，也是中國(guó)宴席非常講究的一個(gè)內(nèi)容?！抖Y記·曲禮》中記載了古代上菜置食的總體次序：“凡進(jìn)食之禮，左肴右被;食居人之左，羹居人之右;膾炙處外，疏醬處內(nèi)，蔥片處右，酒漿處右?！奔词钦f：大凡上菜的禮節(jié)，炒菜(指小塊的魚肉)放在右邊，煮熟的大塊肉放在左邊;干菜放在左邊，湯菜放在右邊;切細(xì)和燒烤的魚肉放的遠(yuǎn)些，醋、醬等調(diào)味品放在近處;生蔥和蒸蔥等佐料放在遠(yuǎn)處，酒水等飲料則放在右手方便觸及的地方。單獨(dú)一道菜的擺放也有講究，據(jù)《禮記·少儀》記載，進(jìn)獻(xiàn)紅燒或清蒸等帶湯汁的魚肴時(shí)，要將魚尾朝向賓客;冬天魚肚向著客人的右方，夏天魚脊向著客人的右方。

現(xiàn)在宴席上的置菜位置與古代不同略有不同，比如現(xiàn)在上魚的時(shí)候是將魚頭沖著主賓，但仍有傳承。尤其是在正式的宴席上，什么菜擺在什么地方，都有一定的講究。比如：新上的菜都要放在靠主席或主賓的位置;上整雞、整鴨、整魚時(shí)，一般將頭部沖著主席或主賓，以示尊敬等等。

再次是進(jìn)食的規(guī)范和主客的禮節(jié)。中國(guó)人喜歡圍坐聚餐，而聚餐必然是“眾人共器”，所以特別注意進(jìn)食的規(guī)范?！抖Y記·曲禮》中就規(guī)定：“共食不飽，共飯不澤手，毋摶飯，毋放飯，毋流，毋咤食，毋嚙骨，毋反魚肉，毋投與狗骨?！币馑际钦f：大家一起聚餐的時(shí)候，不能只顧自己吃飽;一同在飯盤里用手抓飯的時(shí)候，不能搓手，不能多拿(把飯團(tuán)成一個(gè)飯團(tuán))，不能把粘在手上的飯?jiān)俜呕乇P中;吃菜的時(shí)候，嘴里不能漏湯，不能咂嘴出聲，不能嚼骨頭，不能把已經(jīng)夾取的魚肉再放回盤中，不能扔骨頭給狗。甚至包括如何剔牙縫都做出了具體規(guī)定。這些進(jìn)食的規(guī)范，或多或少地都流傳到了現(xiàn)在。

商務(wù)的基本禮儀常識(shí)(篇5)

1、接待準(zhǔn)備

對(duì)于前來訪問、洽談業(yè)務(wù)、參加會(huì)議的外國(guó)、外地客人，應(yīng)首先了解對(duì)方到達(dá)的車次、航班，安排與客人身份、職務(wù)相當(dāng)?shù)娜藛T前去迎接。若因某種原因，相應(yīng)身份的主人不能前往，前去迎接的主人應(yīng)向客人作出禮貌的解釋。

2、及時(shí)接待

主人到車站、機(jī)場(chǎng)去迎接客人，應(yīng)提前到達(dá)，恭候客人的到來，決不能遲到讓客人久等。客人看到有人來迎接，內(nèi)心必定感到非常高興，若迎接來遲，必定會(huì)給客人心里留下陰影，事后無論怎樣解釋，都無法消除這種失職和不守信譽(yù)的印象。

3、接待禮節(jié)

接到客人后，應(yīng)首先問候一路辛苦了、歡迎您來到我們這個(gè)美麗的城市、歡迎您來到我們公司等等。然后向?qū)Ψ阶髯晕医榻B，如果有名片，可送予對(duì)方。注意送名片的禮儀：

當(dāng)你與長(zhǎng)者、尊者交換名片時(shí)，雙手遞上，身體可微微前傾，說一句請(qǐng)多關(guān)照。你想得到對(duì)方名片時(shí)，可以用請(qǐng)求的口吻說：如果您方便的。話，能否留張名片給我？

作為接名片的人，雙手接過名片后，應(yīng)仔細(xì)地看一遍，千萬不要看也不看就放入口袋，也不要順手往桌上扔。

4、交通工具的安排

迎接客人應(yīng)提前為客人準(zhǔn)備好交通工具，不要等到客人到了才匆匆忙忙準(zhǔn)備交通工具，那樣會(huì)因讓客人久等而誤事。

5、日程安排

主人應(yīng)提前為客人準(zhǔn)備好住宿，幫客人辦理好一切手續(xù)并將客人領(lǐng)進(jìn)房間，同時(shí)向客人介紹住處的'服務(wù)、設(shè)施，將活動(dòng)的計(jì)劃、日程安排交給客人，并把準(zhǔn)備好的地圖或旅游圖、名勝古跡等介紹材料送給客人。

將客人送到住地后，主人不要立即離去，應(yīng)陪客人稍作停留，熱情交談，談話內(nèi)容要讓客人感到滿意，比如客人參與活動(dòng)的背景材料、當(dāng)?shù)仫L(fēng)土人情、有特點(diǎn)的自然景觀、特產(chǎn)、物價(jià)等?？紤]到客人一路旅途勞累，主人不宜久留，讓客人早些休息。分手時(shí)將下次聯(lián)系的時(shí)間、地點(diǎn)、方式等告訴客人。

商務(wù)的基本禮儀常識(shí)(篇6)

商務(wù)接待禮儀基本常識(shí)：介紹的禮節(jié)

介紹的手勢(shì)：五指并攏，手心向上，指向被介紹人。

介紹的順序：先介紹位卑者給位尊者。先將男士介紹給女士;年輕的給年長(zhǎng)的;自己公司的同事給別家公司的同事;先將職位稍低者介紹給職位高者;公司同事給客戶;非官方人事給官方人士;本國(guó)同事給外國(guó)同事;如果身邊各有一人，先介紹右邊的，再介紹左邊的。

商務(wù)接待禮儀基本常識(shí)：握手的禮儀

握手時(shí)，距對(duì)方約一步遠(yuǎn)，上身稍向前傾，兩足立正，伸出右手，四指并攏，虎口相交，拇指張開下滑，向受禮者握手。

掌心向下握住對(duì)方的手，顯示著一個(gè)人強(qiáng)烈的支配欲，無聲地告訴別人，他此時(shí)處于高人一等的地位。應(yīng)盡量避免這種傲慢無禮的握手方式。相反，掌心向里握手顯示出一個(gè)人的謙卑和畢恭畢敬。平等而自然的握手姿態(tài)是兩手的手掌都處于垂直狀態(tài)。這是一種最普通也最穩(wěn)妥的握手方式。

戴著手套握手是失禮行為。男士在握手前先脫下手套，摘下帽子。女士可以例外。當(dāng)然在嚴(yán)寒的室外也可以不脫。比如雙方都戴著手套，帽子，這時(shí)一般也應(yīng)先說聲：“對(duì)不起”。握手時(shí)雙方互相注視，微笑，問候，致意，不要看第三者或顯得心不在焉。

除了關(guān)系親近的人可以長(zhǎng)久地把手握在一起外，一般握兩三下就行。不要太用力，但漫不經(jīng)心地用手指尖“晴蜓點(diǎn)水”式去點(diǎn)一下也是無禮的。一般要將時(shí)間控制在三五秒鐘以內(nèi)。如果要表示自己的真誠(chéng)和熱烈，也可較長(zhǎng)時(shí)間握手，并上下?lián)u晃幾下。

握手時(shí)兩手一碰就分開，時(shí)間過短，好像在走過場(chǎng)，又像是對(duì)對(duì)方懷有戒意。而時(shí)間過久，特別是拉住異性或初次見面者的手長(zhǎng)久不放，顯得有些虛情假義，甚至?xí)粦岩蔀椤跋胝急阋恕薄?/p>

長(zhǎng)輩和晚輩之間，長(zhǎng)輩伸手后，晚輩才能伸手相握，上下級(jí)之間，上級(jí)伸手后，下級(jí)才能接握;男女之間，女方伸手后，男方才能伸手相握;當(dāng)然，如果男方為長(zhǎng)者，遵照前面說的方法。

如果需要和多人握手，握手時(shí)要講究先后次序，由尊而卑，即先年長(zhǎng)者后年幼者，先長(zhǎng)輩再晚輩，先老師后學(xué)生，先女士后男士，先已婚者后未婚者，先上級(jí)后下級(jí)。

交際時(shí)如果人數(shù)較多，可以只跟相近的幾個(gè)人握手，向其他人點(diǎn)頭示意，或微微鞠躬就行。為了避免尷尬場(chǎng)面發(fā)生，在主動(dòng)和人握手之前，應(yīng)想一想自己是否受對(duì)方歡迎，如果已經(jīng)察覺對(duì)方?jīng)]有要握手的意思，點(diǎn)頭致意或微鞠躬就行了。

在公務(wù)場(chǎng)合，握手時(shí)伸手的先后次序主要取決于職位、身份。而在社交、休閑場(chǎng)合，它主要取決于年齡、性別、婚否。

在接待來訪者時(shí)，這一問題變得特殊一些：當(dāng)客人抵達(dá)時(shí)，應(yīng)由主人首先伸出手來與客人相握。而在客人告辭時(shí)，就應(yīng)由客人首先伸出手來與主人相握。前者是表示“歡迎”，后者就表示“再見”。這一次序顛倒，很容易讓人發(fā)生誤解。

應(yīng)當(dāng)強(qiáng)調(diào)的是，上述握手時(shí)的先后次序不必處處苛求于人。如果自己是尊者或長(zhǎng)者、上級(jí)。而位卑者、年輕者或下級(jí)搶先伸手時(shí)，最得體的就是立即伸出自己的手，進(jìn)行配合。而不要置之不理，使對(duì)方當(dāng)場(chǎng)出丑。

當(dāng)你在握手時(shí)，不妨說一些問候的話，可以握緊對(duì)方的手，語(yǔ)氣應(yīng)直接而且肯定，并在加強(qiáng)重要字眼時(shí)，緊握著對(duì)方的手，來加強(qiáng)對(duì)方對(duì)你的印象。

握手的場(chǎng)合也有講究，在如下幾種情況下，應(yīng)該握手，如：遇到較長(zhǎng)時(shí)間沒見面的熟人;在比較正式的場(chǎng)合和認(rèn)識(shí)的人道別;在以本人作為東道主的社交場(chǎng)合，迎接或送別來訪者時(shí);拜訪他人后，在辭行的時(shí)候;介紹給不認(rèn)識(shí)的人時(shí);在社交場(chǎng)合，偶然遇上親朋故舊或上司的時(shí)候;別人給予你一定的支持、鼓勵(lì)或幫助時(shí);表示感謝、恭喜、祝賀時(shí);對(duì)別人表示理解、支持、肯定時(shí);得知?jiǎng)e人患病、失戀、失業(yè)、降職或遭受其他挫折時(shí);向別人贈(zèng)送禮品或頒發(fā)獎(jiǎng)品時(shí)。通常，上述所列舉的情況下都是適合握手的場(chǎng)合。

最后，說說握手的八禁忌：不要用左手相握，尤其是和阿拉伯人、印度人打交道時(shí)要牢記，因?yàn)樵谒麄兛磥碜笫质遣粷嵉?在和xx信徒交往時(shí)，要避免兩人握手時(shí)與另外兩人相握的手形成交叉狀，這種形狀類似十字架，在他們眼里這是很不吉利的;不要在握手時(shí)戴著手套或墨鏡，只有女士在社交場(chǎng)合戴著薄紗手套握手，才是被允許的;不要在握手時(shí)另外一只手插在衣袋里或拿著東西;不要在握手時(shí)面無表情、不置一詞或長(zhǎng)篇大論、點(diǎn)頭哈腰，過份客套;不要在握手時(shí)僅僅握住對(duì)方的手指尖，好像有意與對(duì)方保持距離。正確的做法，是要握住整個(gè)手掌。即使對(duì)異性，也要這么做;不要在握手時(shí)把對(duì)方的手拉過來、推過去，或者上下左右抖個(gè)沒完;不要拒絕和別人握手，即使有手疾或汗?jié)?、弄臟了，也要和對(duì)方說一下“對(duì)不起，我的手現(xiàn)在不方便”。以免造成不必要的誤會(huì)。

商務(wù)接待禮儀基本常識(shí)：交換名片的禮儀

如果是坐著，盡可能起身接受對(duì)方遞來的名片;輩份較低者，率先以右手遞出個(gè)人的名片;到別處拜訪時(shí)，經(jīng)上司介紹后，再遞出名片;接受名片時(shí)，應(yīng)以雙手去接，并確定其姓名和職務(wù);接受名片后，不宜隨手置于桌上;經(jīng)常檢查皮夾，不可遞出污舊或皺折的名片;名片夾或皮夾置于西裝內(nèi)袋，避免由褲子后方的口袋掏出;盡量避免在對(duì)方的名片上書寫不相關(guān)的東西;不要無意識(shí)地玩弄對(duì)方的名片;上司在時(shí)不要先遞交名片，要等上司遞上名片后才能遞上自己的名片。

商務(wù)的基本禮儀常識(shí)(篇7)

　排位禮儀常識(shí)

1、影院式在會(huì)場(chǎng)內(nèi)面向舞臺(tái)或講臺(tái)方向擺放成排座椅，中間留有過道。前排居中為主位，原則是主位“以左為尊”，按職級(jí)順序一左一右排列。此種擺臺(tái)形式是在有限場(chǎng)地內(nèi)使容納人數(shù)達(dá)到最多的擺臺(tái)形式，像電影院一樣參會(huì)者每人一把座椅。

2、U字式將桌子連接著擺放成長(zhǎng)方形(中空)，在長(zhǎng)方形的一端不擺放桌(開口)，椅子擺在桌子外圍，通常開口處會(huì)擺放放置投影儀的桌子，中間通常會(huì)放置綠色植物以做裝飾。日常公務(wù)會(huì)議，原則是以主位為中心，“以左為尊”，按職級(jí)順序一左一右排列。此種會(huì)議臺(tái)型比較適合小規(guī)模的會(huì)議，可以增強(qiáng)與會(huì)人員之間的互動(dòng)和交談溝通。營(yíng)造良好的會(huì)議氣氛。

3、座談式雙方中間為主位，按職級(jí)順序一左一右排列。注意客方正對(duì)門，主方背對(duì)門。座談式一般用于會(huì)客、員工交流等。

4、課桌式在會(huì)場(chǎng)面向舞臺(tái)或講臺(tái)的方向，像教室一樣擺放成排的桌椅。中間留有過道。講臺(tái)居中為主位，課桌前排居中為次主位，“以左為尊”。

5、魚骨式將會(huì)議室的桌子按照魚骨架即八字形依次擺開，在桌子的周圍擺放座椅，組與組之間留出走路的間隔，使整體樣式顯現(xiàn)出一種魚骨的形狀。此類會(huì)議擺臺(tái)較適合研討和小組討論結(jié)合的會(huì)議內(nèi)容，增加小組間交流的同時(shí)還可以聆聽會(huì)議主持的發(fā)言。

　接待禮儀

1、關(guān)于會(huì)議主席臺(tái)座次的安排

根據(jù)中辦掌握的原則：左為上，右為下。當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)同志人數(shù)為奇數(shù)時(shí)，1號(hào)首長(zhǎng)居中，2號(hào)首長(zhǎng)排在1號(hào)首長(zhǎng)左邊，3號(hào)首長(zhǎng)排右邊，其他依次排列;當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)同志人數(shù)為偶數(shù)時(shí)，1號(hào)首長(zhǎng)、2號(hào)首長(zhǎng)同時(shí)居中，1號(hào)首長(zhǎng)排在居中座位的左邊，2號(hào)首長(zhǎng)排右邊，其他依次排列。

2、關(guān)于宴席座次的安排

宴請(qǐng)客人，一般主陪在面對(duì)房門的位置，副主陪在主陪的對(duì)面，1號(hào)客人在主陪的右手，2號(hào)客人在主陪的左手，3號(hào)客人在副主陪的右手，4號(hào)客人在副主陪的左手，其他可以隨意。以上主陪的位置是按普通宴席掌握，如果場(chǎng)景有特殊因素，應(yīng)視情而定。

3、關(guān)于簽字儀式的座次安排

簽字雙方主人在左邊，客人在主人的右邊。雙方其他人數(shù)一 般對(duì)等，按主客左右排列。

4、關(guān)于乘車的座次安排

小轎車1號(hào)座位在司機(jī)的右后邊，2號(hào)座位在司機(jī)的正后邊，3號(hào)座位在司機(jī)的旁邊。(如果后排乘坐三人，則3號(hào)座位在后排的中間)。中轎主座在司機(jī)后邊的第一排，1號(hào)座位在臨窗的位置。

5、會(huì)見禮儀

商務(wù)交往中經(jīng)常有會(huì)見活動(dòng)。而在會(huì)見中只有既講究實(shí)在，又講究藝術(shù)，才能夠取得會(huì)見的最佳效果。下面介紹一些會(huì)見禮儀與技巧：

(1)問候時(shí)最好點(diǎn)名道姓。邁進(jìn)會(huì)客室的門，你的第一句話可能是：“你好，見到你很高興?！钡@卻不如說：“王經(jīng)理，你好，見到你很高興?！睋?jù)測(cè)，后者比前者要熱情得多。

(2)若對(duì)方?jīng)]請(qǐng)你坐下，你最好站著。坐下后不應(yīng)掏煙，如對(duì)方請(qǐng)你抽煙，你應(yīng)說：“謝謝?！闭?qǐng)記住，切莫把煙灰和火柴頭弄到地板上，那是很不得體的。

(3)主動(dòng)開始談話，珍惜會(huì)見時(shí)間。盡管對(duì)方已經(jīng)了解到你的一些情況和來訪目的，你仍有必要主動(dòng)開口。你可再次對(duì)某些問題進(jìn)行強(qiáng)調(diào)和說明。這不僅僅反映一個(gè)人的精神面貌，也是禮貌的需要。

(4)請(qǐng)不要急于出示你隨身帶的資料、書信或禮物。只有在你提及了這些東西，并已引起對(duì)方興趣時(shí)，才是出示他們的最好時(shí)機(jī)。另外，你得事先準(zhǔn)備好，當(dāng)對(duì)方詢問你所攜帶資料中的有關(guān)問題時(shí)，你應(yīng)給予詳細(xì)的解釋或說明。

(5)保持相應(yīng)的熱情。在談話時(shí)，你若對(duì)某一問題沒有傾注足夠的熱情，那么，對(duì)方會(huì)馬上失去談這個(gè)問題的興趣。

(6)當(dāng)憤怒難以抑制時(shí)，應(yīng)提早結(jié)束會(huì)見。憤怒會(huì)使你失去理解他人和控制自己的客觀尺度。它不僅無助于問題的解決，反而會(huì)把事情搞得更糟。

(7)學(xué)會(huì)聽的藝術(shù)。聽有兩個(gè)要求，首先要給對(duì)方留出講話的時(shí)間，其次要聽“聽話聽音”。如對(duì)方首先講話，你不可打斷對(duì)方。應(yīng)做好準(zhǔn)備，以便利用恰當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)給對(duì)方以響應(yīng)，鼓勵(lì)對(duì)方講下去。

不能夠認(rèn)真聆聽別人談話的人，也就不能夠“聽話聽音”，更不能機(jī)警、巧妙地回答對(duì)方的問題。記?。翰徽撌巧缃粓?chǎng)合，還是在工作中，善于聽乃是一個(gè)人應(yīng)有的素養(yǎng)。

(8)避免不良的動(dòng)作和姿態(tài)。玩弄手中的小東西，用手不時(shí)地理頭發(fā)、攪舌頭，清牙齒，掏耳朵，盯視指甲、天花板或?qū)Ψ缴砗蟮淖之嫷?，這些動(dòng)作都有失風(fēng)度。

也不應(yīng)忘記自己的身份去故作姿態(tài)，賣弄親近：“咱倆無話不談，要是對(duì)別人，我才不提這個(gè)呢!”俚話和粗話更應(yīng)避免。

(9)要善于“理亂麻”，學(xué)會(huì)清楚地表達(dá)。善于表達(dá)使人終生受益。講話不會(huì)概括的人，常常引起人們的反感：敘事沒有重點(diǎn)，思維頭緒混亂的人，常常迫使人們盡量回避他。一般來說，你若從沒有擔(dān)心過別人會(huì)對(duì)你的話產(chǎn)生反感，就意味著你已引起他人的反感了。

(10)要誠(chéng)實(shí)、坦率，又有節(jié)制。若在一件小事上做假，很可能使你的整個(gè)努力付諸東流。對(duì)方一旦懷疑你不誠(chéng)實(shí)，你的各種不同凡響的作為都將黯然失色。誰都不是十全十美的完人，因此，你可以坦率地談起或承認(rèn)自己的缺點(diǎn)或過失。在評(píng)論第三者時(shí)不應(yīng)失去體諒他人的氣度，無節(jié)制地使用尖刻語(yǔ)言只會(huì)讓人疑心：“誰知哪一天，他也許會(huì)在背后這樣說我呢?！?/p>

(11)作一次音色和語(yǔ)調(diào)的自我檢查。把自己要講的話錄音5分鐘，聽聽是否清晰，喉音、鼻音是否太重?語(yǔ)速怎樣?語(yǔ)調(diào)老成、平淡嗎?如不滿意，改進(jìn)后再錄一段聽聽。充滿朝氣的語(yǔ)調(diào)會(huì)使你顯得年輕。此功重在平時(shí)留心多練。

(12)如果對(duì)方資歷比你淺，學(xué)識(shí)比較低，你應(yīng)格外留心自我優(yōu)越感的外露。當(dāng)你介紹了自己令人羨慕的學(xué)位職稱等情況后，對(duì)方也得談到他的相應(yīng)情況。為了避免對(duì)方自愧不如，在介紹自己時(shí)你應(yīng)該謹(jǐn)慎一些。對(duì)對(duì)方可以表示贊佩。過度的關(guān)心和說教應(yīng)該避免，要表現(xiàn)出誠(chéng)意和合作精神。

(13)注意衣著和發(fā)式。第一次見面就給人一種不整潔的印象，往往會(huì)給你的自我表白投下陰影。平時(shí)不修邊幅的企業(yè)家，在會(huì)見前應(yīng)問問懂行的人，讓他根據(jù)你的年齡、體形、職業(yè)及季節(jié)等因素設(shè)計(jì)一下你的衣著和發(fā)式。

(14)會(huì)見結(jié)束時(shí)，不要忘記帶走你的帽子、手套、公事包等東西。告別語(yǔ)應(yīng)適當(dāng)簡(jiǎn)練，克制自己不要在臨出門時(shí)又引出新的話題，因?yàn)闆]有理由認(rèn)為告別才是會(huì)見的高潮。

商務(wù)交往的中餐禮儀細(xì)節(jié)

一、點(diǎn)菜

我們?cè)谡?qǐng)客吃飯時(shí)經(jīng)常會(huì)犯“自以為好”的毛病，總是覺得自己喜歡吃的菜便是客人所喜歡的，其實(shí)不然，在禮儀中，首先做到的便是要學(xué)會(huì)尊重對(duì)方，要懂得投其所好。因此，我們要對(duì)客人有相當(dāng)了解，大致能判斷客人的基本口味。不知道客人最喜歡吃什么菜，但是一定要知道對(duì)方不喜歡吃什么，在確定基本口味基礎(chǔ)上，排除不喜歡吃的，大體上不容易出錯(cuò)。

二、上菜

中餐不同于西餐，上菜時(shí)會(huì)非常迅速地上完所有的菜，然后再進(jìn)行吃食。而在這一盤接著一盤的情況下，很多人都會(huì)一股腦兒放在桌上，然后再來慢慢移動(dòng)。其實(shí)上菜也是有禮儀可講。在商務(wù)交往中，請(qǐng)客吃飯都是在較為好的酒店，其餐桌一般是轉(zhuǎn)動(dòng)型的，因此一般采取的原則是十字上菜，這樣一方面方便擺放，另一方便也能照顧到桌上所有的客人。

三、轉(zhuǎn)桌

在商務(wù)會(huì)餐中，很多朋友不清楚轉(zhuǎn)桌的順序和方向。中國(guó)的禮儀是以右為貴，以人為尊。我們作為主人，其主賓應(yīng)該坐在我們的右側(cè)，在吃菜時(shí)理應(yīng)讓貴賓先吃到，因此在轉(zhuǎn)桌時(shí)采取的原則是順時(shí)針方向，從右向左轉(zhuǎn)，先讓主賓吃，再讓其他人吃。

四、呼叫方式

在會(huì)餐中，我們呼叫服務(wù)生的方式一般都是招手，或是打響指，這種呼叫方式是不符合商務(wù)禮儀的。試想一下，如果一個(gè)人像招呼小狗一樣招呼你，你會(huì)是什么感受，再或者像在酒吧里被一個(gè)響指就招呼過去，那還像是一家大酒店的服務(wù)生嗎?禮儀講究的是以尊重為本，凡事都要想著去尊重他人，你才會(huì)得到應(yīng)有的尊重。因此正確的做法是將手臂與手掌伸直，然后朝向服務(wù)生揮揮手，這樣的動(dòng)作看起來既優(yōu)雅也得體!

五、小歇中

大家在酒足飯飽后，總會(huì)繼續(xù)聊上一聊，注意，此時(shí)若不注意，出賣你的小動(dòng)作又會(huì)不約而至。這個(gè)時(shí)間段是我們準(zhǔn)備離身的過渡段，因此，總會(huì)有些人(特別是女生)在這個(gè)時(shí)候當(dāng)眾整理服飾，更有甚者還當(dāng)眾涂口紅。這些行為都是不可取的，它會(huì)給客人一種搔首弄姿的感覺，同時(shí)當(dāng)眾涂口紅在國(guó)外是一種性的誘惑，商務(wù)禮儀中是不允許的。但是倘若在其他私人約會(huì)中，那也是你的自由!

六、買單

在飯畢離行前，作為東道主的我們比較習(xí)慣當(dāng)眾買單，將吃飯所花的金額完全暴露于所有的在場(chǎng)客人面前，倘若金額花得較少，其中一位大老板客人心里會(huì)嘀咕：“哼，這么便宜就把我們給打發(fā)了!”倘若花費(fèi)較大，另一位客人又會(huì)犯愁了：“這少的菜都要這么多錢，下次如果我招待他可要花多少錢啊!”因此，禮貌的做法是在朋友們聊天的間歇中，你獨(dú)自拿起便攜包到外面的前臺(tái)去結(jié)帳，大家聊天完畢后直接離開，這樣既得體又干脆!

懂得以尊重為本，以人為貴，知曉形式的規(guī)范，你的商務(wù)職場(chǎng)將會(huì)順風(fēng)順?biāo)?

商務(wù)的基本禮儀常識(shí)(篇8)

商務(wù)交談技巧

不論同他人所進(jìn)行的交談是正式的還是非正式的，若想取得較好的交談效果，有助于交談對(duì)象彼此之間的理解與溝通，通常都必須考慮到下述六個(gè)方面的問題：

(1)明確交談對(duì)象 同誰交談。與同事交談和與客戶交談，與職位比自己高的人和與職位比自己較低的人交談，都顯然應(yīng)當(dāng)有所不同。

(2)明確交談目的 為什么要交談。對(duì)這個(gè)問題，需要深思熟慮，不然就有可能勞而無功，枉費(fèi)口舌。

(3)明確交談方式 采取哪一種方式進(jìn)行交談。它與交談效果存在著不可否認(rèn)的因果關(guān)系。

(4)明確交談主題 談什么內(nèi)容。交談必須圍繞主題展開，否則，東拉西扯，不得要領(lǐng)，其結(jié)果可想而知。

(5)明確交談場(chǎng)合 在哪里進(jìn)行交談。談判桌上的交談與休閑場(chǎng)合下的交談是不同的。不同的地點(diǎn)，談話的氛圍、態(tài)度與主題等也有所不同。

(6)明確交談技巧 怎樣交談效果更好。交談中如能正確使用一些技巧，往往能起到事半功倍的功效;如不講技巧，其結(jié)果可能是事倍功半，甚至是事與愿違。

以上六個(gè)問題，簡(jiǎn)稱談話的6原則 ，它是每位商界人士都應(yīng)當(dāng)熟悉并做到的談話禮儀要求。

名片禮儀

交換名片是人們社交交際中常用的一種介紹方式。一般來說，名片是一個(gè)人身份、地位的象征，也是使用者要求社會(huì)認(rèn)同、獲得社會(huì)尊重的一種方法方式，對(duì)商務(wù)人員來說，名片還是所在組織形象的一個(gè)縮影。

遞送名片

在社交場(chǎng)合，名片是自我介紹的簡(jiǎn)便方式。交換名片的順序一般是先客后主，先低后高 。當(dāng)與多人交換名片時(shí)，應(yīng)依照職位高低的順序，或是由近及遠(yuǎn)，依次進(jìn)行，切勿跳躍式地進(jìn)行，以免對(duì)方誤認(rèn)為有厚此薄彼之感。如果自己這一方人較多，則讓地位較高者先向?qū)Ψ竭f送名片。遞送時(shí)應(yīng)將名片正面面向?qū)Ψ?，雙手奉上。眼睛應(yīng)注視對(duì)方，面帶微笑，并大方地說：這是我的名片，請(qǐng)多多關(guān)照。如同外賓交換名片，可先留意對(duì)方是用單手還是雙手遞名片，隨后再跟著模仿。因?yàn)?，歐美人、阿拉伯人和印度人慣于用一只手與人交換名片;日本人則喜歡用右手送自己的名片，左手接對(duì)方的名片。

名片的遞送應(yīng)在介紹之后，在尚未弄清對(duì)方身份時(shí)不應(yīng)急于遞送名片，更不要把名片視同傳單隨便散發(fā)。遞送名片的先后沒有太嚴(yán)格的講究，一般是地位低的人先向地位高的人遞名片，男性先向女性遞名片。出于公務(wù)和商務(wù)活動(dòng)的需要，女性也可主動(dòng)向男性遞名片。

接受名片

接受他人名片時(shí)，應(yīng)起身或欠身，面帶微笑，恭敬地用雙手的拇指和食指捏住名片的下方兩角，并輕聲說：謝謝! 能得到您的名片十分榮幸!如對(duì)方地位較高或有一定知名度，則可道一句久仰大名之類的贊美之詞。接過名片后，應(yīng)十分珍惜，并當(dāng)著對(duì)方的面，用30 秒鐘以上的時(shí)間，仔細(xì)把對(duì)方的名片看一遍。隨后當(dāng)著對(duì)方的面鄭重其事地將他的名片放入自己攜帶的名片盒或名片夾之中，千萬不要隨意亂放，以防污損。如果接過他人名片后一眼不看，或漫不經(jīng)心地隨手向口袋或手袋里一塞，是對(duì)人失敬的表現(xiàn)。倘若一次同許多人交換名片又都是初交，那么最好依照座次來交換，并記好對(duì)方的姓名，以防搞錯(cuò)。

索取名片

在公共場(chǎng)合如欲索取他人名片，需要講究策略和方法，既要確保要到名片，又要爭(zhēng)取給對(duì)方留下良好的印象。索取名片有以下四種常規(guī)方法：

(1)交易法。君欲取之，必先予之。即一方主動(dòng)給對(duì)方遞上自己的名片，一般而言，對(duì)方也會(huì)禮貌地給主動(dòng)的一方遞上自己的名片，以示相互間的友好與尊重。

(2)激將法。給對(duì)方遞送名片的同時(shí)，禮貌地說：這是我的名片，請(qǐng)多關(guān)照。能否有幸與您交換一張名片?

(3)謙恭法。 向?qū)Ψ秸f：不知以后如何向您請(qǐng)教?謙恭要講究對(duì)象，一般與比自己位高年長(zhǎng)者交往時(shí)采用此法。

(4)平等法。跟與自己年齡、職位等相當(dāng)者交往并想獲取對(duì)方名片時(shí)，可向?qū)Ψ秸f：不知以后如何與你聯(lián)系?

為了查找和使用方便，宜分類收藏他人的名片。對(duì)個(gè)人名片則可按姓氏筆畫分類，也可依據(jù)不同的交際關(guān)系分類。要留心他人職務(wù)、職業(yè)、住址、電話等情況的變動(dòng)，并及時(shí)記下有關(guān)的變化，以便通過名片掌握每位客戶、每個(gè)朋友的真實(shí)情況。

握手禮儀

握手是商務(wù)活動(dòng)中見面、接待、迎送時(shí)常見的禮節(jié)。握手含有感謝、慰問、祝賀或相互鼓勵(lì)的表示。

握手的標(biāo)準(zhǔn)方式

行至距握手對(duì)象1米處，雙腿立正，上身略向前傾，伸出右手，四指并攏，拇指張開與對(duì)方相握，握手時(shí)用力適度，上下稍晃動(dòng)3、4次，隨即松開手，恢復(fù)原狀。與人握手，神態(tài)要專注、熱情、友好、自然，面含笑容，目視對(duì)方雙眼，同時(shí)向?qū)Ψ絾柡颉?/p>

握手的先后順序

男女之間握手，男方要等女方先伸手后才能握手，如女方不伸手，無握手之意，方可用點(diǎn)頭或鞠躬致意;賓主之間，主人應(yīng)向客人先伸手，以示歡迎;長(zhǎng)幼之間，年幼的要等年長(zhǎng)的先伸手;上下級(jí)之間，下級(jí)要等上級(jí)先伸手，以示尊重。多人同時(shí)握手切忌交叉，要等別人握完后再伸手。握手時(shí)精神要集中，雙目注視對(duì)方，微笑致意，握手時(shí)不要看著第三者，更不能東張西望，這都是不尊重對(duì)方的表現(xiàn)。軍人戴軍帽與對(duì)方握手時(shí)，應(yīng)先行舉手禮，然后再握手。

(1)職位、身份高者與職位、身份低者握手，職位、身份高者先伸手

(2)上級(jí)與下級(jí)握手，上級(jí)先伸手

(3)長(zhǎng)輩與晚輩握手，長(zhǎng)輩先伸手

(4)女士與男士握手，女士先伸手

(5)年長(zhǎng)者與年幼者握手，年長(zhǎng)者先伸手

(6)已婚者與未婚者握手，已婚者先伸手

(7)社交場(chǎng)合的先至者與后來者握手，先至者先伸手

(8)老師與學(xué)生握手，老師先伸手

基本規(guī)律：尊者決定 (尊者先伸手)

握手的力度

握手時(shí)為了表示熱情友好，應(yīng)當(dāng)稍許用力，但以不握痛對(duì)方的手為限度。在一般情況下，握手不必用力，握一下即可。男子與女子握手不能握得太緊，西方人往往只握一下婦女的手指部分，但老朋友可以例外。

握手時(shí)間的長(zhǎng)短

握手時(shí)間的長(zhǎng)短可根據(jù)握手雙方親密程度靈活掌握。初次見面者，一般應(yīng)控制在3秒鐘以內(nèi)，切忌握住異性的手久久不松開。即使握同性的手，時(shí)間也不宜過長(zhǎng)，以免對(duì)方欲罷不能。但時(shí)間過短，會(huì)被人認(rèn)為傲慢冷淡，敷衍了事。

握手的禁忌

不要在握手時(shí)戴著手套或戴著墨鏡，另一只手也不能放在口袋里。只有女士在社交場(chǎng)合可以戴著薄紗手套與人握手。握手時(shí)不宜發(fā)長(zhǎng)篇大論，點(diǎn)頭哈腰，過分客套，這只會(huì)讓對(duì)方不自在，不舒服。與阿拉伯人、印度人打交道，切忌用左手與他人握手，因?yàn)樗麄冋J(rèn)為左手是不潔的。除長(zhǎng)者或女士，坐著與人握手是不禮貌的，只要有可能，都要起身站立。

(1)握手時(shí)，另一只手拿其他東西

(2)戴著墨鏡握手

(3)戴著手套握手

(4)用左手握手

(5)用雙手與異性握手

(6)僅僅握住對(duì)方的指尖

(7)拒絕與人握手

握手的時(shí)機(jī)：

(1)遇見認(rèn)識(shí)的人(相見)

(2)與人道別(離別)

(3)被相互介紹

(4)安慰某人

(5)恭賀

(6)致謝

某些特殊情況

(1)若是一個(gè)人需要與多人握手，則握手時(shí)亦應(yīng)講究先后次序，由尊而卑，即先年長(zhǎng)者后年幼者，先長(zhǎng)輩而晚輩，先老師后學(xué)生，先女士后男士，先已婚者后未婚者，先上級(jí)后下級(jí)，先職位、身份高者后職位、身份低者

(2)不可越過其他人正在相握的手去同另外一個(gè)人握手

(3)在接待來訪者時(shí)，當(dāng)客人抵達(dá)時(shí)，應(yīng)由主人首先伸出手來與客人相握。而在客人告辭時(shí)，則應(yīng)由客人首先伸出手來與主人相握。

稱呼禮儀

稱呼指的是人們?cè)谌粘＝煌鶓?yīng)酬之中，所采用的彼此之間的稱謂語(yǔ)。在人際交往中，選擇正確、適當(dāng)?shù)姆Q呼，反映著自身的教養(yǎng)、對(duì)對(duì)方尊敬的程度，甚至還體現(xiàn)著雙方關(guān)系發(fā)展所達(dá)到的程度和社會(huì)風(fēng)尚，因此對(duì)它不能隨便亂用。

如何做到不失禮

首先，要從思想上認(rèn)識(shí)到張冠李戴的消極作用和不良影響。

第二，事先要有充分的準(zhǔn)備 。 交際剛開始時(shí)，一般雙方都要互相介紹，但比較簡(jiǎn)略，速度也快，印象難以深刻。因此事先要對(duì)會(huì)見對(duì)象的單位、姓名、職務(wù)、人物特征有個(gè)初步的了解，做到心中有數(shù)。這樣，經(jīng)過介紹后，印象就比較深刻。必要時(shí)，在入室落座或會(huì)談、就餐前，再做一次詳細(xì)介紹。有條件的，交換名片則更理想。

第三，要注意觀察對(duì)方的特征，掌握記憶方法。 介紹，要留意觀察被介紹者的服飾、體態(tài)、語(yǔ)調(diào)、動(dòng)作等，特別注意突出特征或個(gè)性特征。對(duì)統(tǒng)一著裝的人，要格外注意觀察高、矮、胖、瘦、臉形、戴不戴眼鏡等。

第四，注意掌握主要人物。

商務(wù)交際場(chǎng)合，人員一般都較多，有時(shí)一下難以全部記住，那么這時(shí)你要首先注意了解和熟悉主要對(duì)象 (帶隊(duì)的負(fù)責(zé)人)和與自己對(duì)等的對(duì)象(指單位、所從事的業(yè)務(wù)、職務(wù)、級(jí)別與自己相同者)?，F(xiàn)在，一般都不太講究主客、主從關(guān)系的禮節(jié)，單從行止、座位的位置上判斷是不準(zhǔn)確的。如有的人把來客中的司機(jī)當(dāng)成了經(jīng)理，弄得經(jīng)理很難堪，那將會(huì)十分尷尬。

稱呼的分類：在工作崗位上，人們彼此之間的稱呼是有其特殊性的。它的總的要求，是要莊重、正式、規(guī)范:

(1)職務(wù)性稱呼：以交往對(duì)象的職務(wù)相稱，以示身份有別、敬意有加，這是一種最常見的稱呼。

(2)職稱性稱呼：可只稱職稱、在職稱前加上姓氏、在職稱前加上姓名(適用于十分正式的場(chǎng)合)

(3)行業(yè)性稱呼：如老師、醫(yī)生、會(huì)計(jì)、律師等，也可以在職業(yè)前加上姓氏、姓名。

(4)性別性稱呼：對(duì)于從事商界、服務(wù)性行業(yè)的人，一般約定俗成地按性別的不同分別稱呼小姐、女士或先生 。

(5)姓名性稱呼：在工作崗位上稱呼姓名，一般限于同事、熟人之間。

鞠躬禮儀

鞠躬即彎身行禮，源于中國(guó)的商代，是一種古老而文明的對(duì)他人表示尊敬的鄭重禮節(jié)。它既適用于莊嚴(yán)肅穆或喜慶歡樂的儀式，又適用于普通的社交和商務(wù)活動(dòng)場(chǎng)合。

鞠躬禮的分類

一種是三鞠躬。敬禮之前，應(yīng)脫帽或摘下圍巾，身體肅立，目光平視，身體上部向前下彎約90 度，然后恢復(fù)原樣，如此連續(xù)三次。

另一種是深鞠一躬(15 度～ 90 度) ，幾乎適用于一切社交和商務(wù)活動(dòng)場(chǎng)合，在初見的朋友之間、同志之間、賓主之間、下級(jí)對(duì)上級(jí)、晚輩對(duì)長(zhǎng)輩，為了表達(dá)對(duì)對(duì)方的尊重，都可以行鞠躬禮。

鞠躬禮的動(dòng)作要領(lǐng)

面對(duì)受禮者，應(yīng)立正站好，隔二三步，以腰部為軸，整個(gè)腰及肩部向前傾15 度～ 90 度(具體的前傾幅度視行禮者對(duì)受禮者的尊敬程度而定)，并攏雙腳，身體上部向前傾，視線由對(duì)方臉上落至自己的腳前，而后回復(fù)直立姿態(tài)。

男性雙手放在身體兩側(cè)，女性雙手合起放在身體前面。

彎腰速度適中，之后慢慢抬頭直腰。

行禮時(shí)要注目，不可斜視，受禮者同樣，禮畢抬起身時(shí)，雙目有禮貌的注視對(duì)方。

鞠躬禮的注意事項(xiàng)

施禮時(shí)，目光不得斜視和環(huán)顧，不得嘻嘻哈哈，口里不得叼煙卷或吃東西，動(dòng)作不能過快，要穩(wěn)重、端莊，并帶有對(duì)對(duì)方的崇敬感情。通常，受禮者應(yīng)以與施禮者的上體前傾度大致相同的鞠躬還禮;但是，上級(jí)或長(zhǎng)者還禮時(shí)，不必以鞠躬還禮，可以欠身點(diǎn)頭或握手答禮。

鞠躬禮在東南亞一些國(guó)家較為盛行，如日本、朝鮮等。在接待這些國(guó)家的外賓時(shí)，要行鞠躬禮，要注意三項(xiàng)禮儀準(zhǔn)則：

1、受鞠躬應(yīng)還以鞠躬禮;

2、地位較低的人要先鞠躬;

3、地位較低的人鞠躬要相對(duì)深一些。

鞠躬禮運(yùn)用的場(chǎng)合

①遇到客人、同事、表示感謝或回禮時(shí)，15度鞠躬; ②接送客戶時(shí)，30度鞠躬禮。 ③初見或感謝客戶時(shí)，行45度鞠躬禮。

致意禮儀

致意，無論是對(duì)相識(shí)的人還是初次見面者，都是一種表達(dá)友好、禮貌最常用的禮節(jié)。 致意的禮規(guī)

1. 致意要講究先后順序。通常應(yīng)遵循：年輕者先向年長(zhǎng)者致意：學(xué)生先向老師致意;男士先向女士致意;下級(jí)先向上級(jí)致意。

2. 向他人致意時(shí)，往往可以兩種形式同時(shí)使用，如點(diǎn)頭與微笑并用，起立與欠身并用。

3. 致意時(shí)應(yīng)大方、文雅，一般不要在致意的同時(shí)，向?qū)Ψ礁呗暯泻?，以免妨礙他人。

4. 如遇對(duì)方先向自己致意，應(yīng)以同樣的方式回敬，不可視而不見。

致意的形式

點(diǎn)頭致意

點(diǎn)頭致意往往在公共場(chǎng)合遇到相識(shí)的人而相距較遠(yuǎn)時(shí);與相識(shí)者在一個(gè)場(chǎng)合多次見面時(shí);對(duì)一面之交或不太相識(shí)的人在社交場(chǎng)合見面時(shí)，均可微笑點(diǎn)頭向?qū)Ψ街乱?，以示問候，而不?yīng)視而不見，不理不睬。施禮時(shí)，一般應(yīng)不戴帽子。具體做法是：身體要保持正直，兩腳跟相靠，雙手下垂置于身體兩側(cè)或搭放于體前，目視對(duì)方，面帶微笑，頭向前下微低。注意不宜反復(fù)點(diǎn)頭，也不必幅度過大。

欠身致意

欠身是一種表示致敬的舉止，常常用在別人將你介紹給對(duì)方，或是主人向你奉茶等時(shí)候。 行欠身禮時(shí)，應(yīng)以腰為軸，上體前傾15即可。行禮時(shí)應(yīng)面帶微笑注視對(duì)方。如果是坐著，欠身時(shí)只需稍微起立，不必站立起來。

舉手致意

行舉手禮的場(chǎng)合，與行點(diǎn)頭禮的場(chǎng)合大致相似，它最適合向距離較遠(yuǎn)的熟人打招呼。 行舉手禮的正確做法是，右臂向前方伸直，右手掌心向著對(duì)方，輕輕向左右擺動(dòng)一兩下。不要將手上下擺動(dòng)，也不要在手部擺動(dòng)時(shí)以手背朝向?qū)Ψ健?/p>

注目致意

注目致意主要用于升國(guó)旗、剪彩揭幕、慶典等活動(dòng)時(shí)。行注目禮時(shí)，不可戴帽、東張西望、嬉皮笑臉、大聲喧嘩。正確的做法為：身體立正站好，挺胸抬頭，雙手自然下垂放于身體的兩側(cè)，表情莊重嚴(yán)肅，目視行禮對(duì)象，并隨之緩緩移動(dòng)。

商務(wù)的基本禮儀常識(shí)(篇9)

儀容儀表禮儀

職業(yè)女性的辦公室妝容應(yīng)展現(xiàn)美麗、優(yōu)雅、干練、穩(wěn)重的辦公室形象。這是因?yàn)檗k公室妝容受限于辦公環(huán)境，必須給人一種責(zé)任感和智慧。

1.發(fā)型是“女人的搶眼”

美麗大方且符合身份。發(fā)卡風(fēng)格莊重大方，盡量少用為宜，避免出現(xiàn)遠(yuǎn)看圣誕樹，近看雜貨店的場(chǎng)景。

2.面部修飾

女性化妝是自尊自愛的體現(xiàn)，也是對(duì)他人的一種尊重，是完美的標(biāo)志企業(yè)管理。要求化淡妝，保持清新自然。妝容注意事項(xiàng)：妝容自然，力求素顏有妝；妝容要美化，不可以換妝；應(yīng)避免化妝。

1.女士著裝要求：

穿職業(yè)套裝（裙子），不要穿黑色皮裙

不要有領(lǐng)，無袖，窄領(lǐng)口的衣服太夸張了過低或過緊

正式和高檔的場(chǎng)合，不僅要裸腿，要穿近肉色的襪子，不要穿黑色或打孔的絲襪

襪子不能破損，帶備用襪子，襪子的長(zhǎng)度，避免出現(xiàn)三腿現(xiàn)象

鞋子要求：不要穿高跟鞋或細(xì)高跟鞋；不穿不露前趾和后跟的涼鞋，穿正裝涼鞋

佩戴首飾：原則是符合身份，少為宜；不要佩戴顯示經(jīng)濟(jì)實(shí)力的首飾；不佩戴具有性別魅力的首飾；均勻一致的顏色；戒指的佩戴方法；包是女性行為的象征。

2.職業(yè)場(chǎng)合穿衣“六不準(zhǔn)”：

不能太亂，不能按套路穿，不能太亮;

不能太暴露，不能看穿衣服，不能穿緊身的衣服。

商務(wù)禮儀和禮儀

儀態(tài)是人在行為上的姿態(tài)和舉止，姿態(tài)是指身體的外貌，舉止是內(nèi)在氣質(zhì)的外化。

一個(gè)人的一舉一動(dòng)，站姿，走路的步態(tài)，說話的聲音，對(duì)人的態(tài)度，面部表情等等，都可以反映一個(gè)人的美與美。而這種美，恰恰是一個(gè)人內(nèi)在素質(zhì)、知識(shí)能力、修養(yǎng)等方面的真實(shí)暴露。對(duì)于禮儀行為的禮儀，要求達(dá)到自然、文明、安定、美麗、大方、優(yōu)雅、尊重他人的原則。

站姿

身體要挺直，挺胸，眼睛要挺直，嘴巴微閉，面帶微笑。雙臂交叉在身前，右手放在左手準(zhǔn)備發(fā)球的位置。站立時(shí)注意周圍環(huán)境，注意招呼客戶和同事合作；男子站立時(shí)，雙腳分開，與肩同寬，上身挺直；女性站立時(shí)，雙腳呈“V”字形，腳趾分開50度。左右，膝蓋和腳跟應(yīng)該靠近。

蹲姿

下蹲時(shí)，左腳在前，右腳在后，雙腿支撐身體，避免滑倒或跌倒。左右手放在膝蓋附近，上半身挺直，抬頭，直視前方。蹲下時(shí)，最好讓眼睛與服務(wù)對(duì)象的眼睛處于同一高度。女性在穿裙子時(shí)，必須在下蹲前調(diào)整裙子。坐姿

坐姿時(shí)，一般從椅子左側(cè)坐下，坐姿要輕緩；坐下時(shí)，一般只占座位的三分之二，比如坐在深軟的沙發(fā)上，就坐在前端。坐下后，上身挺直，身體自然放松，直視前方或與你交談的人，微笑。男人的雙腿自然分開，膝蓋平行，距離最好是一掌，小腿基本垂直于地面；坐下。

用眼禮儀

與客戶交談時(shí)，眼睛應(yīng)落在對(duì)方鼻子之間，標(biāo)準(zhǔn)注視時(shí)間為談話時(shí)間的30%~60%；求對(duì)方時(shí)可以看著對(duì)方的眼睛，及時(shí)移動(dòng)視線。

微笑禮儀

與客戶交流時(shí)，保持自然的微笑，拉近與客戶的距離；微笑要親切、真誠(chéng)、自然、溫和，讓顧客真正體會(huì)到你的真誠(chéng)和友善；適時(shí)的微笑和適當(dāng)?shù)氖謩?shì)，顯得更加自然大方。

手勢(shì)禮儀

在向客戶介紹、與客戶交談、引導(dǎo)客戶、指路時(shí)使用手勢(shì)，要求正式、得體、適度、掌心向上；注意手勢(shì)幅度的大小，手勢(shì)應(yīng)在胸部或右側(cè)進(jìn)行；使用柔和的曲線手勢(shì)。

禮儀隊(duì)基本禮儀常識(shí)十三篇

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禮儀隊(duì)基本禮儀常識(shí) 篇1

秘書基本禮儀常識(shí)

作為一名優(yōu)秀的秘書，不僅需要具備扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)和技能，還要懂得如何表現(xiàn)出良好的禮儀素養(yǎng)。因?yàn)樽鳛槠髽I(yè)的形象代表，秘書在與客戶、上司以及同事的接觸中，展現(xiàn)出的禮儀和儀態(tài)會(huì)直接影響到企業(yè)的形象和聲譽(yù)。下面詳細(xì)介紹一些秘書基本禮儀常識(shí)，以期能夠幫助各位秘書朋友在職場(chǎng)中更加出色。

首先，穿著得體是秘書必備的基本素質(zhì)之一。作為一名接待客戶的秘書，穿著得體不僅能給人以良好的第一印象，還能彰顯出職業(yè)素養(yǎng)。正式場(chǎng)合，秘書應(yīng)穿著莊重大方的西裝或套裝，盡量避免過于花哨或暴露的服裝。日常辦公，可以選擇得體且符合公司形象的職業(yè)裝。除了衣著，還需要注意妝容和發(fā)型的整潔，讓自己看起來專業(yè)而有條理。

其次，待人接物要友善熱情。作為秘書，你是公司內(nèi)外部溝通的橋梁，你的態(tài)度和表現(xiàn)會(huì)直接影響雙方的溝通效果。在接待客戶時(shí)，要保持微笑、主動(dòng)熱情地提供幫助。在與上司和同事的交流中，要保持禮貌和尊重，虛心傾聽和明確表達(dá)。要善于察言觀色，根據(jù)對(duì)方的反應(yīng)和情緒，靈活調(diào)整自己的表達(dá)方式，讓溝通更加順暢。

除了待人接物，秘書在日常工作中還需要懂得一些辦公室禮儀。首先是電話禮儀。當(dāng)接聽來電時(shí)，要先自我介紹，然后詢問對(duì)方需要咨詢或解決的問題，及時(shí)、準(zhǔn)確、禮貌地提供答復(fù)。在打電話時(shí)，要注意使用專業(yè)用語(yǔ)、友善稱呼對(duì)方，并確認(rèn)接聽方是否方便溝通。其次是電子郵件和信函的書寫禮儀。要注意用簡(jiǎn)潔明了的語(yǔ)言表達(dá)，事先審核郵件或信函的內(nèi)容，確保沒有錯(cuò)誤或冒犯性用語(yǔ)。同時(shí)，要注意郵件和信函的格式規(guī)范，例如使用正確的稱呼、署名及簽名。

此外，會(huì)議禮儀也是秘書需要掌握的重要內(nèi)容。作為會(huì)議安排者和主持人，秘書需要提前準(zhǔn)備好會(huì)議資料和筆記，并通知相關(guān)人員出席會(huì)議。在會(huì)議開始前應(yīng)當(dāng)按照先來后到的順序到達(dá)會(huì)議室，準(zhǔn)備好會(huì)議所需的物品。主持會(huì)議時(shí)，要有條不紊地控制會(huì)議進(jìn)程，確保會(huì)議討論的順利進(jìn)行，盡可能避免談話重疊或沖突。會(huì)議期間，秘書還需要及時(shí)記錄會(huì)議內(nèi)容，并在會(huì)后準(zhǔn)備會(huì)議紀(jì)要并及時(shí)分發(fā)給參會(huì)人員。

最后，與職場(chǎng)中其他人員的相處也是秘書需要重視的方面。要尊重和理解每個(gè)人的工作和職責(zé)，與同事建立良好的合作關(guān)系。要學(xué)會(huì)與不同性格、能力和背景的人相處，尊重他們的觀點(diǎn)和意見，盡量摒棄個(gè)人情緒和偏見，努力做到公正公平地對(duì)待每個(gè)人。

總之，作為一名優(yōu)秀的秘書，良好的禮儀素養(yǎng)是必不可少的。通過穿著得體、待人接物友善熱情、掌握辦公室禮儀、熟悉會(huì)議禮儀以及與他人相處，我們可以提升自己的職業(yè)形象和職場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。當(dāng)我們?cè)诠ぷ髦姓故境鲎吭降亩Y儀素養(yǎng)時(shí)，必將能夠更好地協(xié)助公司的發(fā)展與成長(zhǎng)。

禮儀隊(duì)基本禮儀常識(shí) 篇2

文書學(xué)基本禮儀常識(shí)

作為一篇個(gè)人的文書，它不僅僅是一種表達(dá)自我的方式，更是傳遞思想、溝通交流的橋梁。因此，我們?cè)谧珜懳臅鴷r(shí)，必須注意一些基本的禮儀常識(shí)，以確保我們的文書更加得體、生動(dòng)、具有說服力。

一、準(zhǔn)備態(tài)度端正

在開始撰寫文書之前，我們首先需要調(diào)整自己的心態(tài)。文書的寫作需要我們具備嚴(yán)謹(jǐn)?shù)乃季S和客觀的態(tài)度。在寫作前，建議提前做好詳細(xì)且全面的調(diào)研，獲取所需的資料并歸納整理。只有準(zhǔn)備充分，并對(duì)要表達(dá)的內(nèi)容充滿信心，我們才能寫出一篇有說服力和影響力的文書。

二、標(biāo)題簡(jiǎn)明扼要

一個(gè)好的標(biāo)題能夠直接表達(dá)文書的主題，吸引讀者的注意，同時(shí)也是文書內(nèi)容的簡(jiǎn)潔總結(jié)。在選擇標(biāo)題時(shí)，應(yīng)該力求簡(jiǎn)明扼要，避免使用過于寬泛的詞匯，同時(shí)避免過于炫目的修飾詞。例如，在本文的標(biāo)題中，“文書學(xué)基本禮儀常識(shí)”即直接傳遞出了本文所探討的內(nèi)容。標(biāo)題應(yīng)該具有一定的準(zhǔn)確性，不應(yīng)該含糊不清，以免給讀者造成困惑。

三、段落結(jié)構(gòu)清晰

在撰寫文書時(shí)，要保持清晰的段落結(jié)構(gòu)。段落是文章的基本組成單元，通過合理的段落安排，可以使讀者更好地理解文意，并抓住文章的重點(diǎn)。每一段的主題應(yīng)該明確，有機(jī)地銜接前后內(nèi)容，避免出現(xiàn)突兀的轉(zhuǎn)折。同時(shí)，段落之間也應(yīng)該有合理的過渡，以確保整篇文書的連貫性。

四、語(yǔ)言簡(jiǎn)練有力

文書的寫作應(yīng)該遵循“簡(jiǎn)潔明了”的原則。長(zhǎng)篇累牘的文字會(huì)使讀者感到疲倦，并且難以捕捉到文意的重點(diǎn)。因此，我們應(yīng)該盡量使用簡(jiǎn)單明了的表達(dá)方式，避免使用過于冗長(zhǎng)的句子或復(fù)雜的詞匯。同時(shí)，要注重使用恰當(dāng)?shù)脑~語(yǔ)和短語(yǔ)，以增加文采和表達(dá)力。

五、注意格式規(guī)范

文書的格式規(guī)范也是基本的禮儀常識(shí)之一。根據(jù)學(xué)?；蚪M織的要求，我們需要正確地設(shè)置文書的頁(yè)邊距、字體樣式和大小等。同時(shí)，還需要注意段落的縮進(jìn)、標(biāo)題的層次，以及腳注和引用的使用。這些格式的正確使用會(huì)使文書更加整齊、美觀，并凸顯出寫作者的專業(yè)素養(yǎng)和認(rèn)真態(tài)度。

六、審查和修改

完成一篇文書之后，我們需要進(jìn)行仔細(xì)的審查和修改。審查是為了排除文書中的錯(cuò)誤、不準(zhǔn)確的表述或用詞不當(dāng)?shù)葐栴}。同時(shí)，還需要檢查文書的邏輯結(jié)構(gòu)和表達(dá)方式是否連貫、清晰。修改是為了進(jìn)一步優(yōu)化文采和表達(dá)力，可以推敲每個(gè)詞語(yǔ)的使用，增加文采和生動(dòng)性，確保文書流暢且富有說服力。

總結(jié)起來，文書學(xué)基本禮儀常識(shí)涉及到準(zhǔn)備態(tài)度、標(biāo)題、段落結(jié)構(gòu)、語(yǔ)言表達(dá)、格式規(guī)范以及審查和修改等方面。只有我們?cè)趯懽鲿r(shí)將這些常識(shí)融入進(jìn)去，我們才能夠?qū)懗鲇杏绊懥?、具有說服力的文書。

禮儀隊(duì)基本禮儀常識(shí) 篇3

秘書是一個(gè)組織中至關(guān)重要的角色，他們承擔(dān)著協(xié)助管理層完成日常工作的重任。作為一個(gè)專業(yè)的秘書，除了具備扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)和技能外，還需要具備良好的基本禮儀常識(shí)。下面將詳細(xì)介紹秘書的基本禮儀常識(shí)。

首先，秘書需要具備良好的穿著禮儀常識(shí)。他們代表著整個(gè)組織，因此在日常工作中，他們需要注意自己的儀容儀表。一般來說，秘書應(yīng)該穿著整潔、得體，注意色彩的搭配和款式的選擇。衣著過于暴露或過于隨意的打扮都將影響自己的形象，給人一種不專業(yè)的感覺。此外，秘書還應(yīng)該注意個(gè)人衛(wèi)生，保持良好的身體清潔，確保自己氣味清新。

其次，秘書需要具備良好的言談禮儀常識(shí)。作為一個(gè)協(xié)助管理層的重要角色，秘書需要經(jīng)常與內(nèi)外部人士進(jìn)行溝通，因此他們的言談舉止需要得體。秘書應(yīng)該用禮貌、友好的語(yǔ)言和態(tài)度對(duì)待每個(gè)人，不管對(duì)方的地位或職位有多低。遇到負(fù)面情緒或者遇到?jīng)_突時(shí)，秘書也需要保持冷靜和理智，以高尚的情商處理問題。

此外，秘書還需要掌握一些會(huì)議禮儀常識(shí)。會(huì)議是組織內(nèi)部進(jìn)行溝通和決策的重要場(chǎng)所，作為秘書，他們?cè)跁?huì)議中承擔(dān)著組織工作的責(zé)任。秘書需要提前準(zhǔn)備會(huì)議所需的文件、材料和設(shè)備，并確保它們的可靠性。在會(huì)議中，秘書需要熟悉會(huì)議規(guī)則，掌握主持會(huì)議的技巧，能夠高效地記錄會(huì)議內(nèi)容，并在會(huì)后及時(shí)整理和分發(fā)會(huì)議紀(jì)要。

再來，秘書還需要具備一定的禮儀知識(shí)。禮儀在不同的文化和場(chǎng)合中有不同的要求，秘書需要理解并遵循這些規(guī)范。在招待客人時(shí)，秘書需要做到熱情周到，提供必要的幫助和指導(dǎo)。他們需要熟悉不同場(chǎng)合的禮儀，如商務(wù)宴請(qǐng)、會(huì)議招待等，以確保一切井然有序。此外，秘書還需要了解禮儀的細(xì)節(jié)，如正確的握手姿勢(shì)、正確的名片交換方式等。

最后，秘書還應(yīng)該具備良好的時(shí)間管理和個(gè)人習(xí)慣。時(shí)間是非常寶貴的資源，秘書需要善于安排自己的時(shí)間，確保工作的高效進(jìn)行。他們需要做好日常工作的計(jì)劃和安排，并保持良好的自律和自我管理能力。秘書還要注意個(gè)人習(xí)慣，如保持手機(jī)的安靜以免打擾他人、避免吃東西或嚼口香糖等。

總的來說，秘書基本禮儀常識(shí)是秘書工作中不可或缺的重要一環(huán)。良好的穿著禮儀、恰當(dāng)?shù)难哉劧Y儀、熟悉的會(huì)議禮儀、豐富的禮儀知識(shí)以及良好的時(shí)間管理和個(gè)人習(xí)慣，這些方面的把握將使得秘書能夠更好地履行自己的職責(zé)，為整個(gè)組織的工作提供協(xié)助和支持。因此，每位秘書都應(yīng)該不斷學(xué)習(xí)和提升自己的基本禮儀常識(shí)。

禮儀隊(duì)基本禮儀常識(shí) 篇4

穿漢服的基本禮儀常識(shí)

漢服是中國(guó)傳統(tǒng)的服裝文化，自古以來就有著豐富的歷史及文化內(nèi)涵。隨著時(shí)代的變遷，漢服在現(xiàn)代市場(chǎng)上也開始風(fēng)靡，而對(duì)于穿漢服的人來說，要想真正體現(xiàn)出漢服的文化價(jià)值與意義，那么就需要了解一些基本的漢服禮儀常識(shí)。

一、著裝禮儀

穿漢服需要注意的第一個(gè)方面就是著裝禮儀。對(duì)于第一次穿漢服的人來說，選擇合適的漢服顯得非常重要。首先應(yīng)該挑選自己合適的款式，其次要留意所選漢服的顏色和圖案是否適合自己身份和場(chǎng)合。漢服一般分男女，如今市面上常見的男漢服有長(zhǎng)衫、袍、馬褂等，女漢服則有旗袍、襦裙、衣裳等多種款式。

穿漢服時(shí)需要注意的禮儀表現(xiàn)也非常重要。比如穿著漢服時(shí)不能隨意把腰帶松開，也不能將手放在口袋里，否則就會(huì)破壞漢服的整體效果。在穿漢服時(shí)不要穿著過于花哨的飾品，要避免與漢服本身自帶的華麗效果產(chǎn)生沖突。

二、動(dòng)作禮儀

穿漢服的人應(yīng)該注意儀態(tài)端莊、溫文爾雅的動(dòng)作禮儀。首先要做到整齊劃一地穿戴漢服，以細(xì)節(jié)彰顯素養(yǎng)。在穿著漢服行走、坐下、站起時(shí)，要避免大幅度晃動(dòng)身體，以免破壞漢服的整體美感。

有些人在穿著漢服時(shí)會(huì)習(xí)慣性地用手去整理漢服，這種行為是不應(yīng)該的。如果漢服穿戴得當(dāng)，自然會(huì)比較整齊、端莊，不會(huì)需要過多的調(diào)整；另外，如果需要調(diào)整漢服也應(yīng)該用雙手進(jìn)行，并且要小心翼翼、不失雅致。

三、禮儀場(chǎng)合

穿漢服時(shí)的禮儀，也需要根據(jù)不同場(chǎng)合來進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整。比如在普通情況下，穿著漢服上街、逛街都可以，但是如果進(jìn)入一些莊嚴(yán)場(chǎng)合，如進(jìn)入宗廟、古跡、紀(jì)念館等需要保持莊重。穿著漢服進(jìn)入正式場(chǎng)合時(shí)，應(yīng)當(dāng)注意避免過于張揚(yáng)，要以端莊、謙虛、恭敬為原則。

在穿漢服時(shí)還需要注意避免過于張揚(yáng)的個(gè)人情感、行為、言辭等。比如不能大聲喧嘩、揮舞手臂，更不能過于嘈雜、粗獷、驕狂。這樣會(huì)影響到他人和場(chǎng)合的氣氛，也會(huì)露出一個(gè)人的文化修養(yǎng)和個(gè)人魅力。

四、文化禮儀

穿漢服不僅僅是一種時(shí)尚，更是一種文化展示。穿著漢服需要承載著文化和歷史的傳承與展示，因此在穿著漢服時(shí)一定要注重文化禮儀。首先要了解漢服的歷史及文化內(nèi)涵，并且要尊重文化、呈現(xiàn)文化。其次要了解社交禮儀、文化涵養(yǎng)，必須文明禮儀待人接物，講究風(fēng)度，以展示漢服的歷史和文化體現(xiàn)。

漢服是中國(guó)傳統(tǒng)文化的代表之一，穿漢服不僅是對(duì)傳統(tǒng)文化的傳承和發(fā)揚(yáng)，更是對(duì)自我修養(yǎng)和禮儀習(xí)慣的檢驗(yàn)和提升。因此，穿漢服的人不僅僅要把握好穿著、動(dòng)作、禮儀等基本方面，還應(yīng)該了解漢服在不同場(chǎng)合下的禮儀要求，以傳承和發(fā)揚(yáng)中國(guó)的傳統(tǒng)文化。

禮儀隊(duì)基本禮儀常識(shí) 篇5

問候禮儀的基本常識(shí)

問候是人際交往中非常重要的一環(huán)，它能夠展示出一個(gè)人的素養(yǎng)和尊重他人的態(tài)度。無論是面對(duì)面的交流，還是書面的問候，我們都需要遵守一些基本的禮儀。下面將詳細(xì)介紹問候禮儀的基本常識(shí)。

首先，我們來探討面對(duì)面問候的禮儀。當(dāng)我們見到熟人或陌生人時(shí)，應(yīng)該以微笑和友善的表情來向?qū)Ψ絾柡?。面?duì)面問候通常以握手為主，對(duì)于男性來說，握手時(shí)應(yīng)保持力度適中，不要過于用力或過于輕柔。女性之間的問候可以用一個(gè)小咪表或直接擁抱來代替握手。問候的同時(shí)，要注意保持目光交流，不要盯著地面或其他地方。

其次，我們來談?wù)勲娫拞柡虻亩Y儀。當(dāng)我們通過電話向?qū)Ψ絾柡驎r(shí)，首先要禮貌地自我介紹，并詢問是否方便通話。在電話中要注意語(yǔ)速和音量的把握，不要太慢或太快，也不要太大聲或太小聲。要做到耐心傾聽，不要中途打斷對(duì)方，除非是非常緊急的情況。在電話結(jié)束時(shí)，應(yīng)向?qū)Ψ降绖e，并表達(dá)感謝。

另外，我們還要了解書面問候的禮儀。當(dāng)我們以書信、郵件或短信等方式向?qū)Ψ絾柡驎r(shí)，首先要注意稱呼的正確。如果是寫給親密的朋友或家人，可以用親昵的稱呼；如果是寫給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)或陌生人，應(yīng)該用更正式的稱謂。在問候語(yǔ)的表達(dá)中，可以用一些客套話來增強(qiáng)禮貌性，比如“請(qǐng)問您好，希望您一切安好”等。在表達(dá)問候的同時(shí)，要注意語(yǔ)氣的溫和，不要使用過度客套的語(yǔ)言。

最后，我們要談?wù)撘幌绿厥鈭?chǎng)合的問候禮儀。在參加重要的社交場(chǎng)合、會(huì)議或慶典時(shí)，我們需要掌握一些特殊的問候禮儀。比如，當(dāng)我們進(jìn)入會(huì)場(chǎng)時(shí)，應(yīng)該向在場(chǎng)的每個(gè)人問候，并表示自己的敬意。當(dāng)我們與高級(jí)官員或重要客人見面時(shí)，要站直身體，保持自信的氣質(zhì)，同時(shí)進(jìn)行握手和問候。在公司或團(tuán)隊(duì)開會(huì)時(shí)，我們要遵循一定的問候順序，先向最高級(jí)別的人問候，再向其他人問候。

總之，問候禮儀是人際交往中非常重要的一環(huán)，它能夠體現(xiàn)出一個(gè)人的素養(yǎng)和尊重他人的態(tài)度。無論是面對(duì)面的交流還是書面的問候，我們都需要遵守一些基本的禮儀。在問候時(shí)要保持微笑和友善的表情，注意握手的力度和目光的交流。在電話和書面問候時(shí)要注意語(yǔ)速、音量和稱呼的選擇，表達(dá)問候時(shí)要注意客套和語(yǔ)氣的溫和。在特殊場(chǎng)合時(shí)，我們要熟悉相應(yīng)的問候禮儀，展現(xiàn)自己的尊重和敬意。只有掌握好這些基本常識(shí)，我們才能夠更好地與他人進(jìn)行交流和互動(dòng)。

禮儀隊(duì)基本禮儀常識(shí) 篇6

巴西的基本禮儀常識(shí)

巴西是南美洲最大的國(guó)家，擁有著獨(dú)特的文化和傳統(tǒng)。作為一個(gè)多元化和熱情的國(guó)家，巴西有一套獨(dú)特的基本禮儀規(guī)范，以確保人們?cè)谏缃缓蜕虅?wù)場(chǎng)合中能夠相互尊重和友好交往。以下是關(guān)于巴西基本禮儀的詳細(xì)介紹。

首先，巴西人民非常重視家庭價(jià)值觀和社區(qū)關(guān)系。因此，在巴西社會(huì)中，家庭是最重要的單位。家庭聚會(huì)被視為一種重要的社交活動(dòng)，通常會(huì)有親朋好友聚集在一起，共度美好時(shí)光。在巴西，重要的家庭聚會(huì)包括生日、婚禮和圣誕節(jié)等。當(dāng)被邀請(qǐng)參加這樣的聚會(huì)時(shí)，應(yīng)盡可能提前到達(dá)，并帶上一些小禮物，如花束或蛋糕。

其次，在商務(wù)活動(dòng)中，巴西人民非常重視建立個(gè)人關(guān)系。因此，了解對(duì)方的背景和家庭情況是很重要的。商務(wù)會(huì)議通常會(huì)開始時(shí)進(jìn)行簡(jiǎn)短而友好的寒暄，這有助于建立親密的工作關(guān)系。巴西人喜歡面對(duì)面的交流，他們很少通過電子郵件或電話進(jìn)行工作溝通。此外，在商務(wù)場(chǎng)合中，身體接觸是常見的，比如握手和擁抱，但要避免過分親昵的行為。

第三，巴西人民非常重視個(gè)人形象和外表。因此，對(duì)于正式場(chǎng)合，適當(dāng)?shù)亩Y服是必要的。男士通常會(huì)穿正裝或西裝，女士則會(huì)選擇一件漂亮的連衣裙或套裝。此外，在巴西，親吻對(duì)方的臉頰是一種常見的問候方式，但請(qǐng)注意，親吻的次數(shù)可能因地區(qū)而有所不同，因此最好跟隨當(dāng)?shù)厝说牧?xí)慣。

第四，巴西人喜歡享受美食和社交聚會(huì)。當(dāng)你被邀請(qǐng)參加巴西人的聚餐時(shí)，要記住要等待主人開始吃飯之前才開動(dòng)。在用餐期間，巴西人喜歡交談和分享菜肴，因此不要猶豫于參與討論或提供自己的意見。此外，與巴西人共進(jìn)餐時(shí)要注意禮貌，不要用手夾食物，而是使用餐具，尤其是在正式場(chǎng)合中。

第五，在巴西，尊重他人的個(gè)人空間和隱私是非常重要的。因此，不要問人們關(guān)于他們的個(gè)人觀點(diǎn)或家庭問題的太過私人的問題。與此同時(shí)，巴西人民非常友好和熱情，所以當(dāng)你在巴西與人交流時(shí)，一定要保持友好和開放的態(tài)度。

總之，了解和尊重巴西的基本禮儀常識(shí)對(duì)于在巴西社交和商務(wù)場(chǎng)合中的成功非常重要。尊重巴西人的家庭價(jià)值觀和社區(qū)關(guān)系，了解巴西人重視個(gè)人關(guān)系并協(xié)助建立親密工作關(guān)系的方式，注意個(gè)人形象和外表，參與巴西人的社交聚會(huì)時(shí)要禮貌得體，尊重他人的個(gè)人空間和隱私。通過遵守這些禮儀規(guī)范，你將能夠更好地融入巴西的社會(huì)和文化。

禮儀隊(duì)基本禮儀常識(shí) 篇7

標(biāo)題：咖啡禮儀基本常識(shí)

引言：咖啡作為一種受歡迎的飲品，在社交場(chǎng)合和商業(yè)會(huì)議中是常見的選擇。然而，許多人可能并不了解正確的咖啡禮儀。本文將詳細(xì)介紹咖啡禮儀的基本常識(shí)，幫助讀者在各種場(chǎng)合中更加得體地品味咖啡。

一、選擇與品嘗咖啡

在咖啡館、餐廳或會(huì)議中，選擇適合自己口味的咖啡至關(guān)重要。如果對(duì)咖啡了解不多，可以向服務(wù)員咨詢或嘗試不同的咖啡種類和口味。品嘗時(shí)，先聞一聞咖啡的香氣，然后小口品嘗，慢慢品味其口感和滋味。避免咖啡溫度過高燙口，要在適宜的溫度下品嘗，一般為55-65攝氏度。

二、使用咖啡器具

在家里或辦公室里沖泡咖啡時(shí)，使用合適的器具是必不可少的。常見的有咖啡機(jī)、法國(guó)壓濾壺和意式咖啡壺。每種器具都有其獨(dú)特的操作方法，應(yīng)詳細(xì)閱讀說明書并熟練使用。此外，保持咖啡器具的干凈衛(wèi)生也很重要，定期清洗和維護(hù)是必須的。

三、搭配與點(diǎn)綴

咖啡搭配餐點(diǎn)或點(diǎn)綴也是一個(gè)非常重要的方面。一般來說，輕口味的咖啡適合搭配甜點(diǎn)，如巧克力蛋糕或曲奇餅干；而濃郁的咖啡則適合搭配堅(jiān)果或黑巧克力。此外，可以在咖啡上點(diǎn)綴奶油、巧克力粉或者肉桂粉，提升視覺和口感體驗(yàn)。

四、用具與姿勢(shì)

在品嘗咖啡時(shí)，使用正確的用具和保持正確的姿勢(shì)也是必要的?？Х缺瓚?yīng)該是適宜的大小，不要選擇太大或太小的杯子，以免影響品嘗的感觀。拿起咖啡杯時(shí)，應(yīng)該握住杯柄，而不是直接觸摸杯口，以避免溫度的傳遞和觸摸后咖啡杯身留下指紋。同時(shí)，在品嘗咖啡時(shí)要保持一種優(yōu)雅的姿勢(shì)，頭部微微提起，將咖啡杯靠近嘴唇，喝一小口后閉上嘴，慢慢品味回味。

五、社交與禮儀

在社交場(chǎng)合品嘗咖啡時(shí)，還要注意一些社交禮儀。首先，當(dāng)他人向你倒咖啡時(shí)，應(yīng)該示意對(duì)方停止倒，以示感謝和禮貌。接著，可以向?qū)Ψ街轮x或者表達(dá)贊賞的話語(yǔ)，增進(jìn)彼此之間的交流。此外，不要大聲地吸咖啡，以免干擾他人。如果需要加糖或奶精，請(qǐng)使用小勺慢慢攪拌，避免產(chǎn)生噪音。

結(jié)語(yǔ)：

咖啡禮儀基本常識(shí)是在品味咖啡中不可或缺的一部分。選擇適合自己口味的咖啡，使用正確的器具和姿勢(shì)，搭配合適的食物，遵守社交禮儀，都能提升咖啡品味的質(zhì)量和體驗(yàn)。希望通過本文的介紹，讀者能夠更好地了解咖啡禮儀基本常識(shí)，并在各種場(chǎng)合中更加得體地品味咖啡。

禮儀隊(duì)基本禮儀常識(shí) 篇8

兒童基本禮儀常識(shí)

作為社會(huì)的一員，禮儀是我們和他人相處的基本準(zhǔn)則。尤其對(duì)于兒童來說，良好的基本禮儀常識(shí)不僅能夠使他們?cè)谏缃粓?chǎng)合中表現(xiàn)得自信、得體，還能夠塑造其正確的價(jià)值觀和道德觀念。本文將詳細(xì)、具體而生動(dòng)地介紹兒童需要掌握的基本禮儀常識(shí)。

首先，對(duì)于在公共場(chǎng)所的行為規(guī)范，兒童應(yīng)該學(xué)會(huì)保持安靜和文明。這意味著在電影院、圖書館和劇場(chǎng)等地方，他們應(yīng)該盡量不發(fā)出噪音或大聲喧嘩，以免打擾他人的正常生活。此外，當(dāng)他們需要經(jīng)過或橫穿他人視線時(shí)，應(yīng)該學(xué)會(huì)說聲“請(qǐng)”或“對(duì)不起”，以示尊重他人。

其次，兒童需要學(xué)會(huì)正確地與他人交流。在日常對(duì)話中，他們應(yīng)該學(xué)會(huì)面帶微笑，保持適度的眼神接觸，以顯示友善和尊重。同時(shí)，兒童需要學(xué)會(huì)使用適當(dāng)?shù)姆Q謂和禮貌用語(yǔ)。當(dāng)他們與長(zhǎng)輩交談時(shí)，應(yīng)稱呼對(duì)方的姓名或稱謂，如“叔叔”、“阿姨”、“爺爺”和“奶奶”等。在表達(dá)感謝和請(qǐng)求時(shí)，他們應(yīng)該使用“謝謝”和“請(qǐng)”，以顯示自己的文雅和懂得感恩。

此外，兒童還應(yīng)該掌握餐桌禮儀。在進(jìn)餐時(shí)，他們應(yīng)該坐直、保持優(yōu)雅的姿勢(shì)，并且不挑食。他們需要學(xué)會(huì)使用餐具的正確方式，如使用刀叉、勺子等。在吃飯時(shí)，他們應(yīng)該盡量不發(fā)出嘈雜聲，嚼口香糖或伸直腿等行為都是不禮貌的。此外，兒童應(yīng)該學(xué)會(huì)等候其他人就餐，不要先動(dòng)筷子，以示尊重。

另外，兒童還應(yīng)該學(xué)會(huì)禮讓他人。無論是在公共交通工具上還是在繁忙的街道上，他們應(yīng)該主動(dòng)給予需要幫助的人座位，禮讓老人、孕婦和殘障人士等。在排隊(duì)時(shí)，他們應(yīng)該遵循先來后到的原則，不要插隊(duì)。兒童還應(yīng)該學(xué)會(huì)遵守交通規(guī)則，并在過馬路時(shí)等待紅燈變綠才能通過，以確保自己和他人的安全。

最后，兒童應(yīng)該學(xué)會(huì)尊重和關(guān)心他人的感受。他們應(yīng)該學(xué)會(huì)真誠(chéng)地道歉和原諒，當(dāng)他們犯錯(cuò)或冒犯他人時(shí)，應(yīng)及時(shí)向?qū)Ψ降狼覆⒊袚?dān)責(zé)任。同時(shí)，他們應(yīng)該在朋友處于困難或需要幫助時(shí)伸出援手，表達(dá)對(duì)他人的關(guān)心和支持。

在總結(jié)中，兒童基本禮儀常識(shí)是他們成長(zhǎng)過程中必不可少的一部分。它不僅可以幫助他們建立良好的社交形象，還可以培養(yǎng)他們正確的價(jià)值觀和道德觀念。通過學(xué)習(xí)和掌握這些常識(shí)，兒童將能夠在社會(huì)各個(gè)場(chǎng)合中自信、得體地與他人相處，并逐漸成為有修養(yǎng)、有責(zé)任心的公民。

禮儀隊(duì)基本禮儀常識(shí) 篇9

儀表，也就是人的外表形象，包括儀容、服飾、姿態(tài)和風(fēng)度，是一個(gè)人教養(yǎng)、性格內(nèi)涵的外在表現(xiàn)?；緜€(gè)人禮儀常識(shí)大全，希望可以幫助到你。

基本個(gè)人禮儀常識(shí)大全一

一、儀表

1、儀表——第一印象的關(guān)鍵

儀表，也就是人的外表形象，包括儀容、服飾、姿態(tài)和風(fēng)度，是一個(gè)人教養(yǎng)、性格內(nèi)涵的外在表現(xiàn)。

講究個(gè)人衛(wèi)生、保持衣著整潔是儀表美的最基本要求。在日常生活中，只要有條件，就必須勤梳洗、講衛(wèi)生，尤其在社交場(chǎng)合務(wù)必穿戴整齊，精神振作。

要正確認(rèn)識(shí)自己，不盲目追趕潮流，注意得體和諧，做到裝扮適宜，舉止大方，態(tài)度親切，秀外慧中，個(gè)性鮮明。

2、儀容——淡妝濃抹要相宜

儀容即容貌，由發(fā)式、面容以及人體所有未被服飾遮掩的肌膚所構(gòu)成，是個(gè)人儀表的基本要素。保持清潔是最基本、最簡(jiǎn)單、最普遍的美容。

男士要注意細(xì)部的整潔，如眼部、鼻腔、口腔、胡須、指甲等。要知道，有時(shí)“細(xì)節(jié)”也能決定一切。

風(fēng)華正茂的學(xué)生，天生麗質(zhì)，一般不必化妝。職業(yè)女性，尤其是社交場(chǎng)合的女士，通常要化妝。在某些場(chǎng)合，適當(dāng)?shù)拿廊莼瘖y則是一種禮貌，也是自尊、尊人的體現(xiàn)。

化妝的濃淡要根據(jù)不同的時(shí)間和場(chǎng)合來選擇。在平時(shí)，以化淡妝為宜，注重自然和諧，不宜濃妝艷抹、香氣襲人;參加晚會(huì)、舞會(huì)等社交活動(dòng)時(shí)，則應(yīng)適當(dāng)濃妝。

3、美發(fā)——并非時(shí)尚就是好

發(fā)型是儀容的極為重要部分。頭發(fā)整潔、發(fā)型得體是美發(fā)的基本要求。整潔得體大方的發(fā)式易給人留下神清氣爽的美感，而蓬頭垢面難免使人聯(lián)想起乞丐。

發(fā)型的選擇要根據(jù)自然、大方、整潔、美觀的原則，既要觀察發(fā)型的流行趨勢(shì)，又不能盲目追趕潮流，重要的是應(yīng)該考慮到自己的年齡、性別、職業(yè)、性格、愛好和臉型特點(diǎn)。

頭發(fā)的護(hù)理：

⑴ 常梳洗保清潔。洗發(fā)時(shí)用十指按摩頭皮，以促進(jìn)血液循環(huán)，也有助于頭發(fā)生長(zhǎng)。常梳頭亦可促進(jìn)頭部的血液循環(huán)，還應(yīng)及時(shí)將枯黃、開叉的發(fā)梢剪掉，保持頭發(fā)的美觀。

⑵ 燙發(fā)、染發(fā)要審慎對(duì)待，把握好分寸，否則會(huì)損傷頭發(fā)，損害自己的形象。

4、服飾——也要講原則

⑴ 遵循國(guó)際通行的“TPO”三原則：

T(Time)表示時(shí)間，即穿著要應(yīng)時(shí)。不僅要考慮到時(shí)令變換、早晚溫差，而且要注意時(shí)代要求，盡量避免穿著與季節(jié)格格不入的服裝。

P(Place)表示場(chǎng)合，即穿著要應(yīng)地。上班要著符合職業(yè)要求的服飾，重要社交場(chǎng)合應(yīng)穿莊重的正裝。衣冠不整、低胸露背者委實(shí)不宜進(jìn)入法庭、博物館之類的莊嚴(yán)場(chǎng)所。

O(Object)表示著裝者和著裝目的，即穿著要應(yīng)己。要根據(jù)自己的工作性質(zhì)、社交活動(dòng)的具體要求、自身形象特點(diǎn)來選擇服裝。

⑵ 講究協(xié)調(diào)

要與年齡、形體相協(xié)調(diào)。超短裙、白長(zhǎng)襪在少女身上顯得天真活潑。偏瘦和偏胖的人不宜穿過于緊身的衣服，以免欠美之處凸現(xiàn)。

要與職業(yè)身份相協(xié)調(diào)。有一定身份地位的人，服飾不大自由。行政、教育、衛(wèi)生、金融、電信以及服務(wù)等行業(yè)人士的服飾要求穩(wěn)重、端莊、清爽，給人以可信賴感。公關(guān)小姐的服飾也不宜過分性感，否則會(huì)帶來麻煩，甚至造成傷害。政治家、公眾人物的服飾往往成為媒體關(guān)注的話題，更不可掉以輕心。

5、西裝——穿出你的風(fēng)度

西裝的穿著比較講究，否則就顯得不倫不類。

⑴ 西裝的襯衫

襯衫一般應(yīng)選用硬領(lǐng)尖角式的，領(lǐng)口一定要挺直，而且要比外套的領(lǐng)子高出1.5厘米左右，并貼緊。顏色以純色的為佳，其中白色為最容易搭配的顏色。袖口略長(zhǎng)出西裝袖口約2厘米。下擺要塞進(jìn)褲子里，不要散在外面。襯衫配領(lǐng)帶時(shí)，應(yīng)把所有的扣子系上，不能將袖子卷起。不系領(lǐng)帶時(shí)，最上面扣子不要扣。

⑵ 西裝的外套

新買來的西裝在穿著之前，要把袖子上的商標(biāo)(小布條)剪掉。

雙排扣的西裝比較莊重，一般要把扣子系好，不宜敞開。單排兩?？鄣奈餮b扣法很有講究：只系上面一粒的是莊重，敞開都不扣的是瀟灑，兩粒都扣的是呆板，只扣最下面一粒的是流氣。三粒扣的西裝，扣好上面兩粒為佳，只扣中間一粒的也行，全不扣的未嘗不可;切忌只扣最下面一粒，也不宜只扣下面兩粒。

西裝外套上的口袋只是裝飾性的，一般不裝東西，以保持平整挺拔。左胸的口袋，只可插鮮花或手帕。切忌把鋼筆、記事本等裝在左胸外口袋，這些小物品可放在外套左右胸內(nèi)側(cè)口袋里。

⑶ 領(lǐng)帶

穿著西裝，領(lǐng)帶起著畫龍點(diǎn)睛的作用。首先要注意領(lǐng)帶的色彩，要與外套協(xié)調(diào)搭配。領(lǐng)帶系好后，其長(zhǎng)度以大箭頭垂到腰帶下沿處為佳，可上下浮動(dòng)一寸左右。領(lǐng)帶夾一般夾在襯衫的第三、第四?？圩又虚g;也可將領(lǐng)帶夾別在里面而不外露，只起固定作用。如果穿馬甲或毛衣，一定要把領(lǐng)帶放在毛衣、馬甲里面，還要注意毛衣、馬甲的下擺切不可塞進(jìn)褲子里面，以免臃腫不堪。

⑷ 西裝的長(zhǎng)褲

西裝的長(zhǎng)褲以褲腳接觸腳背，一般達(dá)到皮鞋后幫的一半為佳。褲線要清晰、筆直。褲扣要扣好，拉鏈全部拉嚴(yán)。

⑸ 配套的鞋襪

穿西裝一定要配皮鞋，千萬不要穿涼鞋、布鞋、旅游鞋等，而且皮鞋要擦亮。黑色皮鞋可配各種顏色的西服，其他色彩的皮鞋要與西服的顏色相同或接近才能相配。配襪子也應(yīng)講究，不可忽略。襪子的色彩應(yīng)采用與皮鞋相同或接近的顏色。不宜用白襪子配黑皮鞋，男士切忌穿女士常用的肉色絲襪。

6、女裝——體現(xiàn)品位與風(fēng)采

對(duì)于愛美的女士來說，著裝要得體、有品位。

⑴ 首先考慮自己的身材

身材矮胖的人，應(yīng)避免選擇過于鮮艷和大花、大格子的衣服，而應(yīng)穿著垂直線條式樣、顏色素雅、剪裁合體的服裝。身材高瘦的人，要避免穿垂直線條、過于透明的衣服。

⑵ 也要考慮自身的膚色

膚色白皙的人穿什么顏色都合適，如穿深色服裝，更顯得膚色細(xì)白潔潤(rùn);膚色黝黑的人則最好選顏色素雅、較明亮的顏色，可獲得健美效果。

⑶ 衣著搭配要協(xié)調(diào)

一般來講，上衣與下裝的質(zhì)地款式應(yīng)相配，不要上衣十分厚重而下裝又極輕薄，也不要上著職業(yè)裝而下著牛仔褲。除此之外，還要講究色彩的和諧統(tǒng)一。

⑷ 服裝與鞋子也要在顏色款式上加以搭配，比如套裝配高級(jí)皮鞋，運(yùn)動(dòng)裝配旅游鞋等。

7、時(shí)髦——也可能有傷大雅

不要亂追時(shí)髦。女士穿踏腳健美褲曾非常流行，殊不知這是從歐美婦女內(nèi)褲襪演變而來的，只能在家里或進(jìn)行某種運(yùn)動(dòng)時(shí)穿，是不登大雅之堂的。皮短裙也曾在姑娘中流行，令人哭笑不得，因?yàn)檫@是比較開放的性感打扮，白領(lǐng)麗人、女大學(xué)生豈能隨意仿效?

近年，姑娘們時(shí)興露背低胸的吊帶裝和拖鞋，構(gòu)成一個(gè)個(gè)靚麗的聚焦點(diǎn)。此類服裝在休閑娛樂時(shí)可以穿，而在辦公室、圖書館、教室卻有傷大雅!

公務(wù)員、公司白領(lǐng)人士在辦公室工作時(shí)就必須穿著整齊、穩(wěn)重、大方。工作人員上班時(shí)不能穿運(yùn)動(dòng)休閑裝及短褲、運(yùn)動(dòng)服、拖鞋，尤其是女性在辦公室不得穿超短裙、吊帶衫、露背裝、緊身褲、露臍裝之類時(shí)髦性感的衣服。

8、飾品——巧著一物盡風(fēng)流

裝飾品是人裝束的點(diǎn)綴，既可畫龍點(diǎn)睛，亦可畫蛇添足，并非多多益善，因此不得不講究。

⑴ 適應(yīng)場(chǎng)合。高檔珠寶首飾，適用于隆重的社交場(chǎng)合，不宜在工作、休閑時(shí)佩戴。

⑵ 適合身份。選戴首飾要與自己的性別、年齡、職業(yè)及角色相適應(yīng)。青少年學(xué)生一般不宜戴首飾;公務(wù)員穿著執(zhí)法制服時(shí)不能佩戴首飾，平時(shí)佩戴的飾物以少為好;男士若戴項(xiàng)鏈最好不要外露。

⑶ 揚(yáng)長(zhǎng)避短。選戴首飾要考慮自身的身材、膚色、衣服款式等因素。注意揚(yáng)長(zhǎng)避短。比如體型較胖、脖子較短的人應(yīng)選佩較長(zhǎng)而細(xì)的項(xiàng)鏈;身材苗條、脖子細(xì)長(zhǎng)的人則最好選佩寬粗一些的短項(xiàng)鏈，造成視錯(cuò)覺以彌補(bǔ)頸項(xiàng)美感之不足。

⑷ 量少為佳。炫耀性地佩戴眾多首飾顯得俗不可耐。若有意同時(shí)佩戴多種首飾，總量上不可超過3種，只有新娘可以例外。

⑸ 色質(zhì)相同。若同時(shí)佩戴多件首飾，應(yīng)力求色彩、質(zhì)地相同，以避免五花八門、眼花繚亂之感。

⑹ 佩戴得法。要了解并尊重風(fēng)俗習(xí)慣。項(xiàng)鏈通常只戴一條，不宜同時(shí)掛著金項(xiàng)鏈、珍珠項(xiàng)鏈等;耳環(huán)講究成對(duì)佩戴，且不宜在一只耳朵上同時(shí)戴多只耳環(huán);手鐲戴一只兩只皆可，但也不宜在一只手上戴多只手鐲，手鏈通常只在左手上戴一條，不宜雙手同時(shí)戴手鏈;胸針通常別在西裝左側(cè)領(lǐng)上或左側(cè)胸前。

9、微笑——人生的無價(jià)之寶

微笑是人人皆會(huì)流露的禮貌表情，不僅為日常生活及其社交活動(dòng)增光添彩，而且在經(jīng)濟(jì)生活中也有無限的潛在價(jià)值。

而這“微笑”就是禮儀中最簡(jiǎn)單、最通常的表達(dá)方式，也是人們親切友好最具美感的表情。

微笑猶如百萬財(cái)富般的珍貴。它既是一種感情，也是一種品格，還是一種技巧，它可以化為巨大能源和物資。

可見，微笑禮儀已成為流行于世界的社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)的有效手段，這既是社會(huì)文明進(jìn)步的體現(xiàn)，又反映了在當(dāng)今社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)加劇、人的生活節(jié)奏緊張的狀況下，人類更加需要用笑容來點(diǎn)綴生活的現(xiàn)實(shí)。

基本個(gè)人禮儀常識(shí)大全二

幾輪面試下來，職場(chǎng)面試者發(fā)現(xiàn)與面試官交談，特別是與多位面試官交談時(shí)，會(huì)有莫名的緊張感。于是坐立不安，手腳不聽使喚，無法專心回答面試官的問話，導(dǎo)致整場(chǎng)面試糟糕透了。這些舉動(dòng)肯定都被面試官看在眼里，結(jié)果可想而知。下面和各位職場(chǎng)白領(lǐng)們共同討論關(guān)于職場(chǎng)面試禮儀。

一.求職面試入坐姿勢(shì)

1、坐姿包括坐姿和坐定的姿勢(shì)。如果面試官讓你坐下，你不用故意客套地說：“您先坐?！鄙駪B(tài)保持大方得體即可。入座時(shí)要輕而緩，不要發(fā)出任何嘈雜的聲音。面試過程中，身體不要隨意扭動(dòng)，雙手不應(yīng)有多余的動(dòng)作，雙腿不可反復(fù)抖動(dòng)，這些都是缺乏教養(yǎng)和傲慢的表現(xiàn)。有些人因?yàn)榫o張，無意識(shí)地用手摸頭發(fā)、耳朵、甚至捂嘴說話，雖然你是無心的，但面試官可能會(huì)因此而認(rèn)為你沒有用心交談，還會(huì)懷疑你話語(yǔ)的真實(shí)性。

2、不同性別，對(duì)于面試就座時(shí)的禮儀要求也不同。男性就座時(shí)，雙腳踏地，雙膝之間至少要有一拳的距離，雙手可分別放在左右膝蓋之上，若是面試穿著較正式的西裝，應(yīng)解開上衣紐扣。

3、女性在面試入座時(shí)，雙腿并攏并斜放一側(cè)，雙腳可稍有前后之差，如果兩腿斜向左方，則右腳放在左腳之后;如果兩腿斜向右方，則左腳放置右腳之后。這樣對(duì)方從正面看雙腳是交成一點(diǎn)的，腿部線條更顯修長(zhǎng)，也顯得頗為嫻雅。若女性穿著套裙，入座前應(yīng)收攏裙邊再就坐，坐下后，上身挺直，頭部端正，目光平視面試官。坐穩(wěn)后，身子一般占座位的2/3，兩手掌心向下，自然放在兩腿上，兩腳自然放好，兩膝并攏，面帶微笑保持自然放松。

二.面試交談，距離禮儀

職場(chǎng)面試人員進(jìn)入面試室，一坐下來就習(xí)慣地將椅子往前靠。由于這位面試官非常親切，面試者慢慢變得輕松起來，開始講述自己對(duì)這份工作的向往，說到激動(dòng)的地方，就不由自主將身子探得更近了。看著興奮演說、唾沫橫飛的面試者，面試官似乎有些尷尬，而此時(shí)的面試者已經(jīng)失禮了。

交談的目的是為了與別人溝通思想，要做到愉快地交談，除了要注意說話的內(nèi)容外，還應(yīng)注意與主考官保持一定的距離，這樣才能讓對(duì)方聽得清楚、明白。西歐一些國(guó)家從衛(wèi)生角度研究出，人說話時(shí)，可產(chǎn)生170左右個(gè)飛沫，可飄揚(yáng)1米遠(yuǎn)，最遠(yuǎn)達(dá)1.2米，咳嗽時(shí)能排出460左右個(gè)飛沫，最遠(yuǎn)可噴出9米遠(yuǎn)，就更別說打噴嚏會(huì)產(chǎn)生多少病菌了。也就是說，保持適當(dāng)距離交談，也是對(duì)別人的禮貌。

1.保持距離合乎禮儀

從禮儀上說，說話時(shí)與對(duì)方離得太遠(yuǎn)，會(huì)使對(duì)方誤認(rèn)為你不愿向他表示友好和親近，這顯然是失禮的。但是如果離得太近交談，一不小心就會(huì)把口沫濺在別人臉上，這是最尷尬的。因此，從禮儀角度來講，一般與主考官保持一兩個(gè)人的距離最為適宜。這樣做，既讓對(duì)方感到親切，同時(shí)又保持一定的“社交距離”，在人們的主觀感受上，這也是最舒服的。

2.保持距離交談更有效

在求職面試中，人作為一個(gè)整體形象，雙方交談傳遞信息，不僅憑借語(yǔ)言，而且還要依賴身體語(yǔ)言來發(fā)揮魅力，如手部動(dòng)作、表情變化等。美學(xué)原理告訴我們，距離能產(chǎn)生美。說明距離在交談中還是能起到一定作用的。面試時(shí)選擇一個(gè)最佳位置和最佳距離，才能夠更好地發(fā)揮。

面試交談時(shí)，無論是從衛(wèi)生角度還是從文明禮貌角度來考慮，都應(yīng)該與人保持一定的距離，這樣，有利于大家的身體健康，對(duì)雙方都是有利的。倘若交談時(shí)忽然想打噴嚏、清喉嚨，要轉(zhuǎn)過身“行事”，最好是取出手帕或餐巾紙捂住口，做過之后要表示歉意。

禮儀隊(duì)基本禮儀常識(shí) 篇10

待客禮儀的基本禮儀常識(shí)：待客順序

一、有所分工

在家庭中，一般是男主人負(fù)責(zé)迎來送往，女主人陪同客人。

二、要準(zhǔn)備足量的接待品

三、要注意客人座次的排列

在接待中，非常重要的一環(huán)就是吃飯用餐，如何給客人安排座次呢?

按先來后到的順序

在家庭內(nèi)部招待親戚時(shí)，碰到同輩的叔伯、舅舅、阿姨同桌的情況，最佳的是按先來后到的順序安排座次。

排座位的五句話

在常規(guī)接待時(shí)，無論是方桌還是圓桌，都應(yīng)記住五句話：

面門為上：正對(duì)門的座位為上座;

以右為上：按中國(guó)傳統(tǒng)是以左為上，但在國(guó)際禮儀中，卻是以右為上。

居中為上：一般家庭用餐時(shí)都讓長(zhǎng)輩坐中間。

前排為上：多排座位時(shí)，前往是上座，一般會(huì)議中領(lǐng)導(dǎo)都坐前排。

以遠(yuǎn)為上：本條最適用于圓桌吃飯，離門最遠(yuǎn)的地位最高。

四、要制造節(jié)日的談話氛圍

在招待客人時(shí)，一定要制造一個(gè)輕松、愉快的談話氛圍。

節(jié)慶聊天的最佳話題

談近況的話題：盡量多談自己的近況，報(bào)喜不報(bào)憂。

談時(shí)效性話題：多談進(jìn)來發(fā)生的事情，過去的事情就讓他過去吧，未必所有人都會(huì)對(duì)過去的事情感興趣。

談?shì)p松愉快的話題：多談一些輕松愉快的話題，如風(fēng)景名勝，烹飪小吃。

節(jié)慶聊天的四個(gè)忌諱

談悲哀的事情：不要談?wù)撟屓烁械奖У氖虑?，?huì)破壞節(jié)慶的氛圍。

質(zhì)疑對(duì)方、抬杠：在談話中盡量不要質(zhì)疑對(duì)方，與對(duì)方抬杠，這樣會(huì)讓人很尷尬。

對(duì)談?wù)撛掝}進(jìn)行是非判斷：不要隨便糾正人家，大是大非，黨紀(jì)國(guó)法，國(guó)格人格，旗幟鮮明，小事小非，你要明白，人站的角度不同，和而不同。

否定別人喜歡的事情：尊重別人就是要尊重對(duì)方的選擇，你對(duì)人家喜歡的事加以否定，實(shí)際上是否定這個(gè)人的品位和檔次，這個(gè)恐怕比抬杠更容易得罪人。

待客禮儀的基本禮儀常識(shí)：待客茶道禮儀

不知禮無以立，中國(guó)人最看重待人接物的禮儀。在接待客人的時(shí)候，泡茶、斟茶、品茶、添茶等其實(shí)都有一定的講究，飲用好茶清香滿屋之外，與同飲的人更要講究禮節(jié)，才能真正被視為愛茶、懂茶、惜茶之人。

1.倒茶時(shí)切記不可滿杯

茶是熱的，滿了時(shí)茶杯很熱，這就容易讓客人的手被燙，有時(shí)還易致茶杯落地打破，給客人造成難堪，所以中國(guó)自古便有“倒茶不滿”之禮儀。

2.放置茶盅不可發(fā)出聲響

客人喝茶提盅時(shí)不能任意把盅腳在茶盤沿上擦，茶喝完放盅要輕手，不能讓盅發(fā)出聲響，否則是“強(qiáng)賓壓主”或“有意挑釁”之意。

3.新客到來及時(shí)換茶

和朋友一起喝茶時(shí)，如果中間有新的朋友到訪，主人一定要立即換茶，表示歡迎，否則會(huì)被視為怠慢。換好新茶之后的要請(qǐng)新來的客人最先飲用，以再次表示主人歡迎之姿。

4.暗下逐客令

如果主人故意不換茶葉，客人就要察覺到主人是“暗下逐客令”，抽身告辭，否則會(huì)惹主人沒趣。

5.茶水無茶色表示待客冷淡

主人待茶，茶水從濃到淡，數(shù)沖之后便要更換茶葉，如不更換茶葉會(huì)被人認(rèn)為“無茶色”?！盁o茶色”其意有二，一是茶已無色還在沖，是對(duì)客人冷淡，不盡地主之誼;二是由于上一點(diǎn)引申對(duì)人不恭。

6.茶三酒四禿桃二

在茶盤上放三個(gè)杯，是由俗語(yǔ)“茶三酒四禿桃二”而來，總認(rèn)為茶必三人同喝，酒必須四人為伍，便于猜拳行酒令。

待客禮儀的基本禮儀常識(shí)：孩子待客禮儀

一、 作客禮儀：

1、進(jìn)門先向主人問好

到親友家做客，見到主人的第一件事就是打招呼、問好、拜年，并能正確地使用稱呼，如叔叔、阿姨、爺爺、奶奶、哥哥、姐姐等。未經(jīng)主人允許，不要到其他房間走動(dòng)，更不能只顧自己開心，在沙發(fā)上、床上一通折騰。大人們談話聊天的時(shí)候，寶寶不要隨便插嘴，如果有事情要告訴媽媽，大大方方說出來，不要咬耳朵，這是不禮貌的表現(xiàn)。

2、不和小主人搶玩具

小主人對(duì)自己的玩具自然有支配權(quán)，到別人家做客，小主人提供什么玩具就玩什么，不要肆意亂翻?？吹阶约簺]有的“好玩意兒”，可不要想著據(jù)為己有，征得同意后再拿過來玩，之后還要記得放回原處。如果一件玩具兩個(gè)寶寶都想玩，媽媽應(yīng)該規(guī)勸自己的寶寶不要掙搶，要學(xué)會(huì)用商量的語(yǔ)言與小主人溝通。

3、養(yǎng)成講衛(wèi)生的好習(xí)慣

平日，媽媽就要教導(dǎo)寶寶養(yǎng)成講衛(wèi)生、愛護(hù)環(huán)境的好習(xí)慣。到親友家做客，吃東西剩下的果殼、果皮要主動(dòng)扔到垃圾筒里，或者放到指定的地方，不要隨手亂扔。飯前飯后要洗手，如果手上沾上了果汁、菜湯，更要及時(shí)清理干凈，以免弄臟桌布或家具。

4、做熱情的小主人

如果有小客人隨父母到家里做客，寶寶應(yīng)該如何接待呢?最好的表現(xiàn)自然是熱情大方地接待嘍。寶寶的得體舉動(dòng)，自然會(huì)引來客人們的好評(píng)。

5、主動(dòng)問好

有小朋友到家里做客，寶寶要跟隨父母在門口迎接，熱情問好，因?yàn)槟闶切≈魅搜?。如果客人帶來了禮物，接受的時(shí)候可一定記得道謝。很多客人會(huì)問寶寶一些問題，比如“叫什么?多大了?在哪里上幼兒園?”要大大方方回答，不要扭捏。

6、和小朋友分享樂趣

事前和寶寶約定好，如果小朋友來了，應(yīng)該主動(dòng)拿出自己的好吃的、玩具和小朋友分享，這才是有風(fēng)度的表現(xiàn)。不要做對(duì)小朋友不友好的事情，更不要說對(duì)小朋友不友好的話。

7、才藝展示增強(qiáng)自信

客人來了，正是寶寶展示才能的最佳時(shí)刻，也是鍛煉寶寶“膽量”的好機(jī)會(huì)，為客人們背誦兒歌或古詩(shī)，表演舞蹈或者唱一首歌，都能為聚會(huì)增添歡樂氣氛。

8、不亂發(fā)脾氣

事先告訴寶寶，爸爸媽媽對(duì)其他小朋友的夸獎(jiǎng)和表?yè)P(yáng)是出于禮貌，寶寶可不要為此而覺得父母冷落、忽視了自己，甚至大吵大鬧，非要爭(zhēng)個(gè)第一才心滿意足。更不能借著家里有人的時(shí)候，向父母要這要那，提出物質(zhì)要求，甚至無理取鬧。

待客禮儀的基本禮儀

1)家里有客人來，應(yīng)該把自己的空收拾整潔，還要注意個(gè)人的儀容與儀表。

2)聽到客人敲門或按門鈴，要盡快應(yīng)答、開門?？腿诉M(jìn)門之后要親切微笑，如果提著東西或者雨傘，要主動(dòng)幫助提接。

3)如果客人是父母的朋友，那么小朋友們?cè)谂c客人問候完畢，并幫助父母上茶后，應(yīng)該主動(dòng)告辭離開。

4)不能隨便接受別人的贈(zèng)予的禮物，但是對(duì)于別人要大方。

5)客人起身告辭時(shí)，要站立起來，隨同家長(zhǎng)一起送客，客人離開之后再關(guān)門。

禮儀隊(duì)基本禮儀常識(shí) 篇11

購(gòu)物禮儀的基本常識(shí)

購(gòu)物是人們?nèi)粘Ｉ钪胁豢苫蛉钡囊徊糠郑徽撌琴I日用品還是奢侈品，我們都需要在購(gòu)物過程中遵循一定的禮儀。購(gòu)物禮儀不僅能夠幫助我們與他人建立良好的溝通和合作關(guān)系，還能讓我們?cè)谫?gòu)物過程中感到更加愉悅和輕松。下面是一些關(guān)于購(gòu)物禮儀的基本常識(shí)。

首先，盡量保持客觀和理性。在購(gòu)物過程中，我們應(yīng)該以客觀的態(tài)度來判斷產(chǎn)品的質(zhì)量和價(jià)格，避免因?yàn)閭€(gè)人情感而做出錯(cuò)誤的決策。當(dāng)遇到不滿意的商品或服務(wù)時(shí)，我們應(yīng)該溝通并協(xié)商解決問題，而不是發(fā)脾氣或者進(jìn)行過激的行為。

其次，尊重銷售人員和其他顧客。在購(gòu)物時(shí)，我們應(yīng)該尊重銷售人員的勞動(dòng)和專業(yè)知識(shí)，不要對(duì)其冷嘲熱諷或進(jìn)行不禮貌的指責(zé)。同時(shí)，在人多的時(shí)候，我們應(yīng)該給予其他顧客足夠的空間和尊重，不要擠占別人的權(quán)益。

第三，遵守購(gòu)物場(chǎng)所的規(guī)定和秩序。不同的購(gòu)物場(chǎng)所會(huì)有不同的規(guī)定和秩序，我們應(yīng)該遵守這些規(guī)定，如不隨地吐痰、不亂扔垃圾、不破壞場(chǎng)所設(shè)施等。同時(shí)，在購(gòu)物過程中，我們也應(yīng)該遵循購(gòu)物流程，不要插隊(duì)或者占用其他人的購(gòu)物時(shí)間。

接下來，在購(gòu)物時(shí)要避免過度索要優(yōu)惠或抱怨不滿。雖然我們可能有權(quán)利要求退貨或換貨，但我們也應(yīng)該考慮到銷售人員和商家的利益。如果沒有明顯的質(zhì)量問題，我們不應(yīng)該過度索要優(yōu)惠或者不合理地退換貨。當(dāng)然，如果真的遇到問題，我們應(yīng)該根據(jù)法律和相關(guān)規(guī)定來維護(hù)自己的權(quán)益。

此外，購(gòu)物禮儀還包括關(guān)于支付方式的選擇以及咨詢服務(wù)的把握。在購(gòu)物時(shí)，我們應(yīng)該根據(jù)自身的需要和方便來選擇合適的支付方式，如現(xiàn)金、銀行卡或者移動(dòng)支付。同時(shí)，我們也應(yīng)該正確使用咨詢服務(wù)，如詢問銷售人員的意見、咨詢產(chǎn)品的相關(guān)信息等，但同時(shí)要避免過分依賴和濫用這些服務(wù)。

對(duì)于購(gòu)物禮儀，我們還需要特別強(qiáng)調(diào)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的相關(guān)知識(shí)。在網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物中，我們應(yīng)該選擇正規(guī)的購(gòu)物平臺(tái)和商家，仔細(xì)閱讀商品的描述和用戶的評(píng)價(jià)，以免上當(dāng)受騙。同時(shí)，在下單和支付時(shí)，我們也應(yīng)該提高警惕，注意保護(hù)個(gè)人隱私和賬戶安全。

綜上所述，購(gòu)物禮儀是我們?cè)谫?gòu)物過程中需要遵循的一系列行為規(guī)范。盡管每個(gè)人的購(gòu)物需求和方式各不相同，但只有我們?cè)谫?gòu)物中保持理性和客觀，尊重他人，遵守規(guī)則，合法維權(quán)，正確使用服務(wù)，才能夠在購(gòu)物中獲得更多的快樂和滿足，并與他人建立良好的互動(dòng)和合作關(guān)系。希望以上的購(gòu)物禮儀常識(shí)對(duì)大家有所幫助，讓我們?cè)谫?gòu)物中更加愉快和順心。

禮儀隊(duì)基本禮儀常識(shí) 篇12

兒童基本禮儀常識(shí)

一、尊敬和禮貌

尊敬和禮貌是兒童基本禮儀的核心。作為孩子，我們要學(xué)會(huì)尊重他人，尊重老師、父母、家人、朋友和其他人。我們要學(xué)會(huì)用禮貌的言語(yǔ)和行為對(duì)待他人，如問候、道歉、感謝等。在與他人交往時(shí)，我們要注意謙虛、友善、耐心和熱情。

二、面部表情和肢體語(yǔ)言

我們的面部表情和肢體語(yǔ)言會(huì)直接影響他人對(duì)我們的印象。所以，要學(xué)會(huì)保持微笑，不時(shí)地給人鼓勵(lì)和愉快的感覺。同時(shí)，我們要注意自己的身體姿態(tài)，保持端莊、自信和有禮貌的姿態(tài)。不要亂動(dòng)手腳或做一些粗魯?shù)膭?dòng)作。

三、餐桌禮儀

在我們的日常生活中，我們會(huì)和家人、親戚和朋友一起進(jìn)餐。在餐桌上，我們要遵循一些基本的餐桌禮儀。首先，我們要等大家都就座后再開始進(jìn)餐。吃飯時(shí)，要學(xué)會(huì)用餐具正確地進(jìn)食，并注意不要發(fā)出吵鬧聲。還要學(xué)會(huì)分享食物和把菜肴送到別人的盤子里。吃完后，要學(xué)會(huì)把餐具放在餐盤上，并向主人道謝。

四、穿著得體和整潔

適當(dāng)?shù)拇┲梢哉故疚覀儗?duì)他人的尊重和關(guān)心。我們要學(xué)會(huì)根據(jù)不同場(chǎng)合選擇合適的服裝，如出席正式場(chǎng)合時(shí)要穿正裝，而在戶外運(yùn)動(dòng)時(shí)要穿運(yùn)動(dòng)服。同時(shí)，我們還要保持衣物整潔，不要穿得凌亂或臟兮兮的。

五、用學(xué)會(huì)和他人交往

在與他人交流時(shí)，我們要學(xué)會(huì)用禮貌和耐心傾聽他人講話。在和他人交談時(shí)，我們要注意用適當(dāng)?shù)恼Z(yǔ)氣和語(yǔ)言展示出自己的教養(yǎng)和禮貌。同時(shí)，我們要學(xué)會(huì)與他人分享和幫助他人，如與他人分享資料、書籍等，幫助他人解決問題。這樣，我們可以培養(yǎng)友善和互助的品質(zhì)。

六、禮貌用語(yǔ)

禮貌用語(yǔ)是日常交流中不可或缺的一部分。我們要學(xué)會(huì)如何用禮貌的方式與人交談，如問候他人、道歉、感謝等。比如，我們可以用“請(qǐng)”和“謝謝”來表達(dá)請(qǐng)求和感激之意。當(dāng)我們被人幫助時(shí)，應(yīng)當(dāng)表示感謝。在遇到自己犯錯(cuò)或給別人帶來不便時(shí)，要勇于道歉并改正錯(cuò)誤。這樣，我們可以建立良好的人際關(guān)系并得到他人的尊重。

七、公共場(chǎng)所的行為規(guī)范

在公共場(chǎng)所，如學(xué)校、圖書館、商場(chǎng)等，我們需要遵守一些行為規(guī)范。首先，要保持安靜，不要大聲喧嘩或制造噪音。其次，要注意周圍的環(huán)境衛(wèi)生，不亂扔垃圾。還要尊重他人的隱私，不偷窺或干擾別人。最重要的是要遵守交通規(guī)則，不闖紅燈，不在馬路上玩耍。只有遵守這些規(guī)則，我們才能夠和諧地生活在這個(gè)社會(huì)。

在這篇文章中，我們?cè)敿?xì)介紹了兒童基本禮儀的常識(shí)。尊敬和禮貌、面部表情和肢體語(yǔ)言、餐桌禮儀、穿著得體和整潔、交往技巧、禮貌用語(yǔ)以及公共場(chǎng)所的行為規(guī)范，這些都是我們?nèi)粘Ｉ钪斜仨氉袷氐幕疽?guī)則。通過學(xué)習(xí)和遵守這些禮儀常識(shí)，我們可以提升自己的社交能力，建立良好的人際關(guān)系，并成為一個(gè)受人尊重的人。

禮儀隊(duì)基本禮儀常識(shí) 篇13

職場(chǎng)禮儀的基本常識(shí)

一、介紹與被介紹

握手是人與人的身體接觸，能夠給人留下深刻的印象。當(dāng)與某人握手感覺不舒服時(shí)，我們常常會(huì)聯(lián)想到那個(gè)人消極的性格特征。強(qiáng)有力的握手、眼睛直視對(duì)方將會(huì)搭起積極交流的舞臺(tái)。 女士們請(qǐng)注意：為了避免在介紹時(shí)發(fā)生誤會(huì)，在與人打招呼時(shí)最好先伸出手。記住，在工作場(chǎng)所男女是平等的。

二、電子禮儀

電子郵件、傳真和移動(dòng)電話在給人們帶來方便的同時(shí)，也帶來了職場(chǎng)禮儀方面的新問題。雖然你有隨時(shí)找到別人的能力，但這并不意味著你就應(yīng)當(dāng)這樣做。 在現(xiàn)在的許多公司里，電子郵件充斥著笑話、垃圾郵件和私人便條，與工作相關(guān)的內(nèi)容反而不多。請(qǐng)記住，電子郵件是職業(yè)信件的一種，而職業(yè)信件中是沒有不嚴(yán)肅的內(nèi)容的。

傳真應(yīng)當(dāng)包括你的聯(lián)系信息、日期和頁(yè)數(shù)。未經(jīng)別人允許不要發(fā)傳真，那樣會(huì)浪費(fèi)別人的紙張，占用別人的線路。

手機(jī)可能會(huì)充當(dāng)許多人的“救生員”。不幸的是，如果你使用手機(jī)，你多半不在辦公室，或許在駕車、趕航班或是在干別的什么事情。要清楚這樣的事實(shí)，打手機(jī)找你的人不一定對(duì)你正在干的事情感興趣。

三、道歉禮儀

即使你在社交禮儀上做得完美無缺，你也不可避免地在職場(chǎng)中冒犯了別人。如果發(fā)生這樣的事情，真誠(chéng)地道歉就可以了，不必太動(dòng)感情。表達(dá)出你想表達(dá)的歉意，然后繼續(xù)進(jìn)行工作。將你所犯的錯(cuò)誤當(dāng)成件大事只會(huì)擴(kuò)大它的破壞作用，使得接受道歉的人更加不舒服。 當(dāng)只有你一個(gè)人存在時(shí)，就是你最能體現(xiàn)道德的時(shí)候，是你最能體現(xiàn)境界的時(shí)候。職場(chǎng)角落常常是最能讓一個(gè)人原形畢露的地方，平時(shí)西裝革履、文質(zhì)彬彬、相貌堂堂、溫文而雅。都不能足以體現(xiàn)一個(gè)人的真正素質(zhì)，而在職場(chǎng)角落的時(shí)候，才能體現(xiàn)禮儀所在，道德所在。

四、正式介紹

在較為正式、莊重的場(chǎng)合，有兩條通行的介紹規(guī)則：其一是把年輕的人介紹給年長(zhǎng)的人;其二是把男性介紹給女性。在介紹過程中，先提某人的名字是對(duì)此人的一種敬意。比如，要把一位David介紹給一個(gè)Sarah的女性，就可以這樣介紹：“David，讓我把Sarah介紹給你好嗎?”然后給雙方作介紹：“這位是Sarah，這位是David。”假若女方是你的妻子，那你就先介紹對(duì)方，后介紹自己的妻子，這樣才能不失禮節(jié)。再如，把一位年紀(jì)較輕的女同志介紹給一位德高望重的長(zhǎng)輩，則不論性別，均應(yīng)先提這位長(zhǎng)輩，可以這樣說：“王老師，我很榮幸能介紹David來見您?！?在介紹時(shí)，最好是姓名并提，還可附加簡(jiǎn)短的說明，比如職稱、職務(wù)、學(xué)位、愛好和特長(zhǎng)等等。這種介紹方式等于給雙方提示了開始交談的話題。如果介紹人能找出被介紹的雙方某些共同點(diǎn)就更好不過了。如甲和乙的弟弟是同學(xué)，甲和乙是相距多少屆的校友等等，這樣無疑會(huì)使初識(shí)的交談更加順利。

五、電梯禮儀

電梯雖然很小，但是在里面的學(xué)問不淺，充滿著職業(yè)人的禮儀，看出人的道德與教養(yǎng)。

1、男士、晚輩或下屬應(yīng)站在電梯開關(guān)處提供服務(wù)，讓女士、長(zhǎng)輩或上司先行進(jìn)入電梯，隨后自己再進(jìn)入。

2、伴隨客人或長(zhǎng)輩來到電梯廳門前時(shí)，先按電梯按鈕;電梯到達(dá)門打開時(shí)，可先行進(jìn)入電梯，一手按開門按鈕，另一手按住電梯側(cè)門，請(qǐng)客人們先進(jìn);進(jìn)入電梯后，按下客人要去的樓層按鈕;行進(jìn)中有其他人員進(jìn)入，可主動(dòng)詢問要去幾樓，幫忙按下。電梯內(nèi)盡可能側(cè)身面對(duì)客人，不用寒暄;到達(dá)目的樓層，一手按住開門按鈕，另一手并做出請(qǐng)出的動(dòng)作，可說：“到了，您先請(qǐng)!”客人走出電梯后，自己立刻步出電梯，并熱誠(chéng)地引導(dǎo)行進(jìn)的方向。

3、在電梯里，盡量站成“凹”字形，挪出空間，以便讓后進(jìn)入者有地方可站。

5、即使電梯中的人都互不相識(shí)，站在開關(guān)處者，也應(yīng)做開關(guān)的服務(wù)工作。

6.一個(gè)人在電梯里不要看四下無人，就亂寫亂畫，抒發(fā)感想，搞的電梯成了廣告牌。

7.上下班時(shí)，電梯里面人非常多，先上來的人，要主動(dòng)往里走，為后面上來的人騰出地方，后上的人，要視電梯內(nèi)人的多少而行，當(dāng)超載鈴聲響起，最后上來的人主動(dòng)下來等后一趟。如果最后的人比較年長(zhǎng)，新人們要主動(dòng)的要求自己下電梯。

8、電梯內(nèi)不可抽煙，不能亂丟垃圾、吐痰，并盡量少說話。

六、同事相處的禮儀

真誠(chéng)合作。接待單位各部門的工作人員都要有團(tuán)隊(duì)精神，真誠(chéng)合作，相互盡可能提供方便，共同做好接待客人的工作。

寬以待人。在工作中，對(duì)同事要寬容友善，不要抓住一點(diǎn)糾纏不休，要明了“人非圣賢，孰能無過”的道理。

公平競(jìng)爭(zhēng)。不在競(jìng)爭(zhēng)中玩小聰明，公平、公開競(jìng)爭(zhēng)才能使人心服口服，應(yīng)憑真本領(lǐng)取得競(jìng)爭(zhēng)勝利。

主動(dòng)打招呼。每天進(jìn)出辦公室要與同事打招呼;不要叫對(duì)方小名、綽號(hào)，也不要稱兄道弟或以肉麻的話稱呼別人。

誠(chéng)實(shí)守信。對(duì)同事交辦的事要認(rèn)真辦妥，遵守誠(chéng)信。如自己辦不到應(yīng)誠(chéng)懇講清楚。

七.與上級(jí)相處的禮儀

尊重上級(jí)。樹立領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)威，確保有令必行。不能因個(gè)人恩怨，而泄私憤、圖報(bào)復(fù)，有意同上級(jí)唱反調(diào)，有意損害其威信。

支持上級(jí)。只要有利于事業(yè)的發(fā)展，有利于接待工作，就要積極主動(dòng)地支持上級(jí)，配合上級(jí)開展工作。

理解上級(jí)。在工作中，應(yīng)盡可能地替上級(jí)著想，為領(lǐng)導(dǎo)分憂。

不管自己同上級(jí)的私人關(guān)系有多好，在工作中都要公私分明。

不要有意對(duì)上級(jí)“套近乎”、溜須拍馬;也不要走另一個(gè)極端，不把上級(jí)放在眼里。上下級(jí)關(guān)系是一種工作關(guān)系，自己作下屬時(shí)，應(yīng)當(dāng)安分守己。

八.匯報(bào)和聽取匯報(bào)的禮儀

遵守時(shí)間。匯報(bào)工作時(shí)要遵守時(shí)間，不提早，也不推遲。

注意禮貌。先敲門經(jīng)允許后才進(jìn)門匯報(bào)。匯報(bào)時(shí)要注意儀表、姿態(tài)，做到文雅大方、彬彬有禮。

語(yǔ)言精煉。匯報(bào)時(shí)口音清晰，聲音適當(dāng)，語(yǔ)言精煉，條理清楚。

匯報(bào)結(jié)束后應(yīng)等到上級(jí)示意后才可告辭。告辭時(shí)要整理好自己的物品和用過的茶具、座椅。當(dāng)上級(jí)送別時(shí)，要主動(dòng)說“謝謝”或“請(qǐng)留步”。

聽取下級(jí)匯報(bào)時(shí)，也應(yīng)遵行以下禮儀：

守時(shí)。如果已約定時(shí)間，應(yīng)準(zhǔn)時(shí)等候，如有可能可稍提前一點(diǎn)時(shí)間，并作好記載要點(diǎn)的準(zhǔn)備以及其他準(zhǔn)備。

及時(shí)招呼匯報(bào)者進(jìn)門入座。不可居高臨下，盛氣凌人。

善于傾聽。當(dāng)下級(jí)匯報(bào)時(shí)，可與之目光交流，配之以點(diǎn)頭等表示自己認(rèn)真傾聽的體態(tài)動(dòng)作。對(duì)匯報(bào)中不甚清楚的問題及時(shí)提出來，要求匯報(bào)者重復(fù)、解釋，也可以適當(dāng)提問，但要注意所提的問題不至于打消對(duì)方匯報(bào)的興致。

不要隨意批評(píng)、拍板，要先思而后言。聽取匯報(bào)時(shí)不要頻繁看表或打呵欠、做其他事情等不禮貌的行為。

要求下級(jí)結(jié)束匯報(bào)時(shí)可以通過合適的體態(tài)語(yǔ)或用委婉的語(yǔ)氣告訴對(duì)方，不能粗暴打斷。

當(dāng)下級(jí)告辭時(shí)，應(yīng)站起來相送。如果聯(lián)系不多的下級(jí)來匯報(bào)時(shí)，還應(yīng)送至門口，并親切道別。

九.使用電話禮儀

隨著現(xiàn)代通訊設(shè)施的發(fā)展，電話在人們生活中的使用越來越普及，接待部門更是如此。在電話接聽、撥打服務(wù)中，都應(yīng)及時(shí)、準(zhǔn)確、語(yǔ)言規(guī)范。

(1)接聽電話禮儀

電話鈴響應(yīng)立即去接，一般電話鈴響不超過三次。

首先致以簡(jiǎn)單問候。如“早上好”或“您好”，語(yǔ)氣柔和親切。外線電話報(bào)單位名稱，內(nèi)線電話報(bào)部門或崗位名稱。然后認(rèn)真傾聽對(duì)方的電話事由，如需傳呼他人。應(yīng)請(qǐng)對(duì)方稍候;如是對(duì)方通知或詢問某事，應(yīng)按對(duì)方要求逐條記下，并復(fù)述或回答對(duì)方，記下時(shí)間、地點(diǎn)和姓名。最后對(duì)對(duì)方打來電話表示感謝，等對(duì)方放下電話后，自己再輕輕放下。

(2)撥打電話禮儀

首先將電話內(nèi)容整理好，正確無誤查好電話號(hào)碼后向?qū)Ψ綋艹鎏?hào)碼。對(duì)方接聽后應(yīng)致以簡(jiǎn)單問候，并作自我介紹。然后說明要找的通話人的姓名或委托對(duì)方傳呼要找的人，如確定對(duì)方為要找的人應(yīng)致以簡(jiǎn)單的

問候。接著按事先準(zhǔn)備的通話內(nèi)容逐條講述，確認(rèn)對(duì)方明白或記錄清楚后，應(yīng)致謝語(yǔ)、再見語(yǔ)。最后等對(duì)方放

下電話后自己再輕輕放下。

(3)通話時(shí)的聲音禮儀

首先，咬字要準(zhǔn)確。通話時(shí)如果咬字不準(zhǔn)，含含糊糊，就難讓人聽清聽懂。其次，音量調(diào)控。音量過高會(huì)令人耳鼓欲裂;音量過低，聽起來含糊不清。第三，速度適中。通話時(shí)講話的速度應(yīng)適當(dāng)?shù)姆怕?，不然就可能產(chǎn)生重音。最后，語(yǔ)句簡(jiǎn)短。通電話時(shí)所使用的語(yǔ)句務(wù)必精煉簡(jiǎn)短，不僅可以節(jié)省對(duì)方的時(shí)間，而且會(huì)提高聲音的清晰度。

在電話接聽過程中要特別注意避免以下不禮貌現(xiàn)象出現(xiàn)：

無禮。接待人員接聽電話時(shí)不以禮相待，或電話鈴響遲遲不接，或者對(duì)客人的來電內(nèi)容追根問底，或表示出不耐煩的情緒等等。

傲慢。接電話時(shí)盛氣凌人，語(yǔ)氣不好。

有氣無力、不負(fù)責(zé)任。在接待中無精打采，有氣無力，對(duì)客人的電話不負(fù)責(zé)任，承諾不兌現(xiàn)。

急躁。接聽電話時(shí)不等對(duì)方說完自己搶話說，或一口氣說得太多太快，或未等對(duì)方把話講完就掛機(jī)。

優(yōu)柔寡斷、拖泥帶水?；卮饘?duì)方的問題似是而非，猶猶豫豫，毫無把握。

態(tài)度粗魯、語(yǔ)言生硬。如連續(xù)聽到幾個(gè)打錯(cuò)的電話便出口傷人。

十.接待來訪的禮儀

來訪者進(jìn)入辦公室時(shí)應(yīng)馬上站立，由桌后走出并握手問好。如當(dāng)時(shí)正在接電話應(yīng)馬上結(jié)束通話，或請(qǐng)客人稍等，并表歉意。若客人先到，應(yīng)表示歉意并簡(jiǎn)單解釋延誤原因。

客人坐定之后再坐，客人離開時(shí)應(yīng)站立并送客人至門口或電梯處。

客人講話時(shí)要認(rèn)真耐心聽，中途不要做其它接聽撥打電話之類的事。

不要隨意拍板，不要輕易許諾。不同意對(duì)方觀點(diǎn)，要克制惱怒。

如果會(huì)見時(shí)出現(xiàn)某些使你為難的場(chǎng)面，可以直截了當(dāng)?shù)鼐芙^某一要求，也可以含蓄地暗示自己無法做到，或者干脆說明自己的難處來回避你不愿談的問題。無論采取哪種方式都得注意禮貌用語(yǔ)和神態(tài)。

十一、社交中的"黃金原則"

(1)對(duì)朋友的態(tài)度要永遠(yuǎn)謙恭，要常常微笑著同別人交談，交往。

(2)對(duì)周圍的人要時(shí)時(shí)保持友好相處的關(guān)系，尋找機(jī)會(huì)多為別人做些什么， 例如，你的鄰居病了，你能想到為他做一碗可口的湯，別人對(duì)你就會(huì)經(jīng)久難忘。

(3)當(dāng)別人給你介紹朋友時(shí)，你應(yīng)集中精力去記住人家的名字。在以后的交往中，你一見面就能叫出他的名字，人家就會(huì)覺得這個(gè)人很熱情，很有心。

(4)要學(xué)會(huì)容忍，克服任性，要盡力理解別人，遇事要設(shè)身處地為別人著想。做到這一點(diǎn)就能讓朋友感到親切、可信、安全。

職場(chǎng)涉外禮儀基本常識(shí)

一、涉外禮儀內(nèi)容

1.禮儀是人們?cè)趯?duì)外交往中用以維護(hù)自身形象，向交往對(duì)象表示尊敬與友好的約定俗成的習(xí)慣做法。一個(gè)人在公共場(chǎng)合的儀表、禮態(tài)和言談舉止，能夠反映其個(gè)人內(nèi)在素質(zhì)和修養(yǎng)。

2.禮儀與文化緊密相關(guān)。不同國(guó)家、不同企業(yè)具有各自不同的文化基因，相應(yīng)的禮儀也就會(huì)國(guó)內(nèi)國(guó)外有別，企業(yè)內(nèi)外有別。企業(yè)員工代表企業(yè)參與涉外商務(wù)活動(dòng)，應(yīng)該重視自己留給客戶的第一印象，講究必要的禮儀修養(yǎng)，規(guī)范自己的行為舉止。

3.禮儀要從日常工作做起。比如：打招呼、打電話、寫郵件等待。

二、涉外禮儀注意事項(xiàng)

1.信守承諾。在人際交往中，"言必信，行必果"。是做人應(yīng)有的基本教養(yǎng)。與外國(guó)朋友打交道，小到約會(huì)的時(shí)間，大到生意往來，都要講信用，守承諾，不隨便許愿，失信于人。這樣才能鞏固雙方的友誼。

2. 熱情有度。中國(guó)人在人際交往中，一直主張朋友之間應(yīng)當(dāng)"知無不言，言無不盡"，并且提倡"關(guān)心他人比關(guān)心自己為重"，"你的事就是我的事"。但是在國(guó)外，人們普遍主張個(gè)性至上，反對(duì)以任何形式干涉?zhèn)€性獨(dú)立，侵犯?jìng)€(gè)人尊嚴(yán)。對(duì)他人過分關(guān)心，或是干預(yù)過多，則會(huì)令對(duì)方反感。所以與外國(guó)友人打交道時(shí)，既要熱情友好，又要以尊重對(duì)方的個(gè)人尊嚴(yán)與個(gè)性獨(dú)立為限。

3. 尊重隱私。外國(guó)人普遍認(rèn)為，要尊重交往對(duì)象的個(gè)性獨(dú)立，維護(hù)其個(gè)人尊嚴(yán)就要尊重其個(gè)人隱私。即使是家人、親戚、朋友之間，也必須相互尊重個(gè)人隱私。所以與外國(guó)友人相處時(shí)，應(yīng)當(dāng)自覺回避對(duì)對(duì)方個(gè)人隱私的任何形式的涉及。不要主動(dòng)打聽外國(guó)朋友的年齡、收入、婚戀、家庭、健康、經(jīng)歷、住址、籍貫，以及宗教信仰、政治見解、正在忙什么等等。

4. 女士?jī)?yōu)先。在國(guó)外，尤其是在西方國(guó)家的人際交往中，人們講究女士?jī)?yōu)先，它要求成年的男子，在社交的場(chǎng)合，要積極主動(dòng)地以個(gè)人的舉止言行，去尊重婦女，關(guān)心婦女，照顧婦女，保護(hù)婦女，并且時(shí)時(shí)處處努力為婦女排憂解難。能夠這樣做的人，會(huì)被人視為教養(yǎng)良好。

5. 不必過謙。在外國(guó)人來看，做人首先需要自信。對(duì)于個(gè)人能力、自我評(píng)價(jià)，既要實(shí)事求是，也要勇于大膽肯定。不敢承認(rèn)個(gè)人能力，隨意進(jìn)行自我貶低的人，要么事實(shí)上的確如此，要么便是虛偽做作，別有用心。所以在與外國(guó)朋友打交道時(shí)，千萬不要過分謙虛，特別是不要自我貶低，以免被人誤會(huì)。

三、禮儀基本要求

1.外事無小事。

企業(yè)員工在涉外商務(wù)活動(dòng)中的言行，不僅代表本企業(yè)，還體現(xiàn)當(dāng)代中國(guó)人的精神風(fēng)貌。為了維護(hù)國(guó)家形象，遵守外事紀(jì)律，應(yīng)該注意講話分寸，避免敏感話題。

2.熱情真誠(chéng)。

講禮儀是為了更好地與人溝通。與人溝通就要熱情真誠(chéng)，注意眼到、口到、意到。

眼到就是注視別人要友善。講話時(shí)要看對(duì)方雙眼，中間通常不能看，下面尤其不要看。不論男女，對(duì)客戶，不能居高臨下的俯視，應(yīng)該采取平視，必要時(shí)仰視。注視對(duì)方的時(shí)間，應(yīng)該是對(duì)方和你相處總的時(shí)間長(zhǎng)度的1/3左右。問候時(shí)要看，引證對(duì)方觀點(diǎn)是要看，告別再見時(shí)要看、慰問致意時(shí)要看，其他時(shí)間可看可不看。

口到就是會(huì)講話，會(huì)選話題。講話是文明程度的體現(xiàn)，也是員工受教育程度的體現(xiàn)。講話要看對(duì)象，要看場(chǎng)合，要有規(guī)矩。

意到就是把友善、熱情表現(xiàn)出來。既要從容得體，堂堂正正，又不要畏懼自卑，低三下四，更不要自大狂妄，放肆囂張。

饋贈(zèng)禮品時(shí)要注意場(chǎng)合，講究氣氛，以示誠(chéng)意。同時(shí)要控制禮品價(jià)值，重視禮品包裝。一般情況下禮品的包裝價(jià)值不少于禮品價(jià)值的1/3。接受禮品時(shí)，應(yīng)該當(dāng)場(chǎng)打開包裝，欣賞禮品，贊美致謝。

3.尊重隱私。

尊重隱私就是人們?cè)谠谏嫱馍虅?wù)活動(dòng)中，刻意回避有關(guān)個(gè)人收支、年齡大小、戀愛婚姻、健康狀況、家庭住址、個(gè)人經(jīng)歷、信仰政見、所忙事務(wù)等話題。尊重隱私與否，已被公認(rèn)為一個(gè)人在待人接物方面有無個(gè)人教養(yǎng)的基本標(biāo)志。