在銀行實習(xí)個人總結(jié)
發(fā)布時間:2023-10-12 實習(xí)總結(jié)銀行在銀行實習(xí)個人總結(jié)。
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在銀行實習(xí)個人總結(jié) 篇1
在銀行里,每一個工作人員都是自己的老師,要虛心的請教,多發(fā)現(xiàn),多分析比較,多總結(jié),充分發(fā)揮自己的主觀能動性和工作積極性。這樣才能把工作完善,讓他人滿意。雖然一個月下來我并沒有成為銀行知識全才,可至少也懂了很多銀行業(yè)務(wù)知識。而且,大堂經(jīng)理助理這個崗位能培養(yǎng)足夠的應(yīng)變能力。在工作期間常常會遇到刁蠻的顧客,或者設(shè)備出現(xiàn)問題之類的境況。一開始總是不知道怎么辦,后來也慢慢開始學(xué)會如何安撫顧客,如何對設(shè)備問題進行處理等。在應(yīng)變能力上有所提高。通過這次實習(xí)我熟悉和適應(yīng)了銀行的一些基本流程和業(yè)務(wù)操作環(huán)節(jié),了解了什么是工作,工作是怎么一回事,也了解了一些復(fù)雜而微妙的社會人際關(guān)系,為我以后的社會人際交往做了個熱身運動。同時通過這次實習(xí)也讓我又一次了解了自己存在的優(yōu)缺點。作為新入行的大學(xué)生,我要學(xué)習(xí)的東西還有很多,難免會犯錯誤,但是犯了錯誤,我應(yīng)立刻向領(lǐng)導(dǎo)坦白錯誤,并請領(lǐng)導(dǎo)教給我糾正的方法。一定要有一顆主動承擔(dān)責(zé)任、主動承擔(dān)錯誤的心,切不可臨陣脫逃、推脫責(zé)任。
一個有責(zé)任心的人在任何崗位上都可以做得很好,一個沒有責(zé)任心的人做任何事情都不可能那么一帆風(fēng)順。新入行的員工,一定記住要學(xué)會承擔(dān)責(zé)任。很高興能加入__行這個大家庭,在今后的工作中,我會一如既往的積極學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,鍛煉業(yè)務(wù)技能,不懂就問,虛心向領(lǐng)導(dǎo)和師傅請教,多學(xué)多練,多做多想,爭取做一名合格的__行人!
在銀行實習(xí)個人總結(jié) 篇2
銀行實習(xí)個人總結(jié)1
轉(zhuǎn)眼已經(jīng)實習(xí)了兩個多星期,曾懷念睡覺睡到自然醒的生活。但是現(xiàn)在建行緊張有序的實習(xí)生活讓我一改從前自由散漫的作風(fēng),自覺融入到這個優(yōu)良的工作環(huán)境中去。生活節(jié)奏變得規(guī)律,每天準(zhǔn)時上下班,上學(xué)時候的散漫、輕松的日子一去不復(fù)返。分配那天,有點緊張,也有點激動,因為不知道究竟花落誰家。幸運的是,我被分配到了離家不遠(yuǎn)的廈門建行松柏分行。報到的第一天我遇到了兩個校友,他們也是來實習(xí)的,我們受到了康經(jīng)理和林經(jīng)理的熱情接待,他們與我們進行了一番意味深長的談話。從他們的話語和笑容中我們能感覺到這個***而又熱情的團隊。隨后經(jīng)理安排我們各自拜師學(xué)習(xí),我先被安排到貸后服務(wù)的崗位。
因為我以前沒接觸過,對個貸后中心的很多業(yè)務(wù)都不懂。師傅是一個隨和而又豪爽的人,從第一天起,他就仔細(xì)給我傳授個人貸款業(yè)務(wù)的點點滴滴。在師傅和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下,我各方面進步都很快,對銀行工作也有了一個全新的認(rèn)識。在銀行工作首先要抱著認(rèn)認(rèn)真真工作,堂堂正正做人的原則,在實習(xí)崗位上勤勤懇懇,盡職盡責(zé)。上班期間要認(rèn)真準(zhǔn)時地完成自己的工作任務(wù),不能草率敷衍了事,對工作每一筆業(yè)務(wù)都要謹(jǐn)慎小心。在銀行業(yè)誰贏得了客戶誰就是最后的勝利者。(wWw.gx86.com 筆稿范文網(wǎng))
一顆浮躁的心歸于平靜,但不缺乏***。剛從學(xué)校走入社會的我有一顆不安靜的心,而從事工作后,我最大的體會就是個人的發(fā)展和能力的進步不僅需要高超的技能,更需要對工作的忠誠和以工作為中心的職業(yè)精神,即做事能沉得下心。這主要體現(xiàn)在日常工作的許多小事上,從細(xì)節(jié)處入手。在金融市場激烈競爭的今天,除了要加強自己的理論素質(zhì)和專業(yè)水平外,更應(yīng)該加強自己的業(yè)務(wù)技能水平,這樣我們以后才能在工作中得心應(yīng)手,更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準(zhǔn)確的服務(wù)。同時,我也領(lǐng)悟到學(xué)生和社會工作者的區(qū)別。工作說不辛苦那是假的,參加工作后讓我進一步領(lǐng)悟到生活中的本質(zhì)東西,即你要成功,你想得到你所希望的狀態(tài),首先你必須付出12分的努力。實習(xí)以后,我們才真正體會父母掙錢的來之不易,而且開始有意識地培養(yǎng)自己的理財能力。在大學(xué)里學(xué)的不僅是知識,更是一種叫做自學(xué)的能力。參加實習(xí)后才能深刻體會這句話的含義。除了英語和計算機操作外,課本上學(xué)的理論知識用到的很少。在這個信息爆炸的時代,知識更新太快,靠原有的一點知識肯定是不行的。我們要在以后的工作中要勤于動手慢慢琢磨,不斷學(xué)習(xí)不斷積累。遇到不懂的地方,自己要虛心請教他人,并做好筆記認(rèn)真的去理解分析。沒有自學(xué)能力的人遲早要被社會所淘汰!
我最欣賞把撒哈拉沙漠變成人們心中綠洲的三毛,也最欣賞她一句話:即使不成功,也不至于成為空白。成功女神并不垂青所有的人,但所有參與、嘗試過的人,即使沒有成功,他們的世界也不是一份平淡,不是一片空白。實習(xí)的工作是忙碌的,也是充實的。生活的空間,須借清理挪減而留出,心靈的空間,則經(jīng)思考領(lǐng)悟而擴展。當(dāng)我轉(zhuǎn)身面向陽光時,我發(fā)現(xiàn)自己不再陷身在陰影里。我開始學(xué)著從看似機械重復(fù)的實習(xí)工作中尋找快樂,我快樂實習(xí)工作著,游刃有余。
銀行實習(xí)個人總結(jié)心得體會2
曾有人這樣說, 第一次進銀行的內(nèi)部,心情是十分緊張和好奇的,看著光滑有地板,白晃晃地墻面,有種電視上進監(jiān)獄里的感覺,靜靜的樓道隱約有腳步聲,感覺有點憋悶。
想到自己將來進銀行工作,也就是這樣了,準(zhǔn)時上班,但不可能準(zhǔn)時下班,極其認(rèn)真不能敷衍了事,錯了一分錢、找?guī)ふ宜滥愕那榫?,自己邊走邊揣測認(rèn)真工作的感覺,至少我現(xiàn)在還可以自由的溜達(dá)。
在現(xiàn)在近個時代生活著,無論是哪個行業(yè)都會或多或少存在著嚴(yán)重的浮躁情緒。也許金融世的美已經(jīng)被人們所忽略了。像鄧主任這樣把金融作為一項終身的事業(yè),身居高位,扔不倦地挖掘業(yè)務(wù)精髓,不僅沒有架子,沒有把金融作為揚名立腕的臺階,仍然持之以恒的心態(tài),從重復(fù)性的工作中,反復(fù)把脈工作經(jīng)驗并求得升華,嚴(yán)肅而謙虛地向老師求書求文章,這樣的作風(fēng)令我敬仰。我也為能見到這樣的領(lǐng)導(dǎo)而感到榮幸。 “好好做人,好好做事”那次夏主任和老師的批評,我才深刻體會這句話的含義。小細(xì)節(jié)中的疏忽會導(dǎo)致大不一樣的未來。蒲發(fā)銀行北京分行政工部賈俊英主任這是和《金融實踐》老師第一次見銀行內(nèi)部的行政人員,還做過人事工作。
也許我們會認(rèn)為一個人偶爾沒有原則,不知道深淺地對人開玩笑,模仿下,小試一番,會有損你的個人形象,會讓人覺得不可靠,別人也會在思想上輕薄你。我想我要做的是提升人際交往的能力,而不是拼命地練酒。至少我不會因為練酒而失去與親人小酌的樂趣。看專家文章那么好總是羨慕不已,會上,我只是如饑似渴的做著記錄,恐怕拉下什么,可就在討論時,楊總編輯在一個接有個的爭求著意見,路過我這里時,他很誠懇的的問我有什么意見,我當(dāng)時是什么也沒想,結(jié)果回答的也很敷衍,我真沒想到作為一個學(xué)生的意見,他們也這樣重視。北潤投資擔(dān)保公司劉寅揮總經(jīng)理在學(xué)校聽過《金融實踐》老師的講座,在講座結(jié)束時,有很多學(xué)生干部和老師合影,好象很激動的樣子,可是沒過幾,就把那天晚上聽課時的興奮忘到九霄云外了,甚至連照片都沒給老師寄去,看這些學(xué)生們是這樣,就覺得,他們到社會上會給這個世界增加更多的浮躁的,那天《金融實踐》的老師到個他曾經(jīng)講座過的金融公司找老朋友探討業(yè)務(wù),因那個同事很忙,老師就提前出來了,并招呼和我乘公共汽車回去,就在這時,我看到了該公司的一把手劉總站在電梯前,他知道老師就要離開了,馬上叫司機跟上,不多說一句,動作也不太大,我看到他接著老師的手,很真誠的樣子,叫我第一次看到尊敬老師的人,會是那么有水平的成功者,我那天是乘著奔馳車行使在長安大街上,這也是我人生的第一次。
也許在社會上會有許多人不尊敬老師或是有利用老師的行為,然后能成就大事的人就是不一樣,正所謂“天下君親師”不一樣就是不一樣,愿不得人家資產(chǎn)能上億那,小事情處理的都不小人。我想我這一生都會把尊敬老師作為我認(rèn)識朋友的原則,終身的學(xué)習(xí),用成果回報《金融實踐》老師對我的培養(yǎng)。
[銀行實習(xí)個人總結(jié)心得體會]
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10.銀行年終個人總結(jié)
在銀行實習(xí)個人總結(jié) 篇3
“紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行?!痹诙虝旱膶嵙?xí)過程中,我深深的感覺到自己所學(xué)知識的膚淺和在實際運用中的專業(yè)知識的匱乏,剛開始的一段時間里,對一些工作感到無從下手,茫然不知所措,這讓我感到非常的難過。在學(xué)校總以為自己學(xué)的不錯,一旦接觸到實際,才發(fā)現(xiàn)自己知道的是多么少,這時才真正領(lǐng)悟到“學(xué)無止境”的含義。
自從走進了大學(xué),就業(yè)問題就似乎總是圍繞在我們的身邊,成了說不完的話題。
在現(xiàn)今社會,招聘會上的大報都總寫著“有經(jīng)驗者優(yōu)先”,可還在校園里的我們這班學(xué)子社會經(jīng)驗又會擁有多少呢?為了拓展自身的知識面,擴大與社會的接觸面,增加個人在社會競爭中的經(jīng)驗,鍛煉和提高自己的能力,以便在畢業(yè)以后能真真正正走入社會,能夠適應(yīng)社會的千變?nèi)f化,并且可以在生活和工作中很好的處理各方面的問題,我利用假期時間,在家旁邊的二中里開始了我的假期實踐。
實踐,就是把我們在學(xué)校所學(xué)到的理論知識,運用到客觀實際中去,使自己所學(xué)的理論知識有用武之地。只學(xué)習(xí)不實踐,那么所學(xué)就等于零。理論應(yīng)該與實踐相結(jié)合。而另一方面,實踐可以為以后找工作打下基礎(chǔ)。通過這段時間的實習(xí),我學(xué)到了一些在課堂上學(xué)不到的東西。因為在這里身處的環(huán)境不同,所接觸的人與事也不相同,從中學(xué)到的東西自然就不一樣了。要學(xué)會在實踐中學(xué)習(xí),從學(xué)習(xí)中實踐。而且現(xiàn)在中國的經(jīng)濟飛速發(fā)展,又加入了世貿(mào),國內(nèi)外經(jīng)濟日益變化,天天都不斷有新的東西涌現(xiàn),在擁有了越來越多機會的同時,也有了更多的挑戰(zhàn),前天才學(xué)到的知識可能在今天就已經(jīng)被淘汰掉了。中國的經(jīng)濟越和外面接軌,對于人才的要求就回越高。我們不只要學(xué)好學(xué)校里所學(xué)到的知識,還要不斷的從生活中、實踐中學(xué)到其他的知識,不斷的從各方面武裝自己,才能在競爭中突出自己、表現(xiàn)自己,取得勝利。
在實習(xí)的這段時間內(nèi),我在學(xué)校充分感受著工作的氛圍,而這些都是在學(xué)校學(xué)習(xí)時無法感受到的。并且在很都時候,我都要做一些工作以外的事情,像打掃辦公室之類的。在學(xué)校學(xué)習(xí)時,或許會有人安排你今天該做些什么,明天該做些什么,但在這里,不一定有人會告訴你這些,你必須自己自覺的去學(xué)、去做,而且要盡自己的努力做到最好,因為一件工作的效率就會得到別人不同的評價。在學(xué)校,只有學(xué)習(xí)的氛圍。究竟學(xué)校是學(xué)習(xí)的場所,每個人都會為了獲得更高的成績而努力。而現(xiàn)在這里雖說也是學(xué)校,但性質(zhì)變了,每個人都在為了獲得更高的職位,更好的待遇而努力。無論是學(xué)習(xí)還是工作,都存在著競爭,在競爭中就要不斷學(xué)習(xí)別人先進的地方,也要不斷學(xué)習(xí)別人怎么樣做人,以提高自己的能力!記得老師曾經(jīng)說過大學(xué)就是一個小社會,但我總是覺得校園里總少不了那份純真,那份真誠。盡管是大學(xué)高校,學(xué)生還終歸保持著學(xué)生的身份。而一旦走入社會,要接觸各種各樣的同事,上司,關(guān)系復(fù)雜,需要你去面對你從未面對過的一切。記得有次看見一則報道,說是現(xiàn)在大學(xué)生就業(yè)的一個突出問題就是學(xué)生的實際應(yīng)用能力與在校的理論學(xué)習(xí)有一定的差距。在這次的實踐中,這一點我是感受頗深。
在學(xué)校,理論的學(xué)習(xí)很多,而且的多方面的,可以說是面面俱到的;而在實際工作中,可能會碰到書本上沒有學(xué)過的,也可能是學(xué)過的根本就沒有用上。有時候我會覺得似乎要用的學(xué)的不多,也不太精;而不用的倒是學(xué)了許多。這是社會與學(xué)校教育脫軌了嗎?也許老師是正確的,雖然大學(xué)生活不像踏入社會,但是總算是社會的一部分,這是不可否認(rèn)的事實。但是也要感謝老師孜孜不倦的教導(dǎo),有些問題有了在課堂上的認(rèn)真消化,再加上平時的作業(yè)補充,我有了更多的知識去應(yīng)付工作上的各種問題。做為一名新世紀(jì)的大學(xué)生,應(yīng)該懂得與社會上各方面的人交往,處理社會上所發(fā)生的各方面的事情。這就意味著大學(xué)生要主義到社會實踐,社會實踐必不可少。究竟,2年只后,我已經(jīng)不再是一名大學(xué)生,而是社會中的一分子,要與社會交流,為社會做貢獻(xiàn)。
很多在學(xué)校讀書的人都說寧愿出去工作,不愿在學(xué)校讀書;而已在社會的人都寧愿回校讀書。我們上學(xué),學(xué)習(xí)先進的科學(xué)知識,為的都是將來走進社會,獻(xiàn)出自己的一份力量,我們應(yīng)該在今天努力把握專業(yè)知識,明天才能更好地為社會服務(wù)。
在銀行實習(xí)個人總結(jié) 篇4
銀行實習(xí)工作總結(jié)
隨著我大學(xué)的學(xué)習(xí)進度的不斷加快,為了提高自己的實踐能力和為日后的就業(yè)做好準(zhǔn)備,我選擇在銀行進行了為期兩個月的實習(xí)。通過這段實習(xí)經(jīng)歷,我收獲了很多寶貴的經(jīng)驗和知識,也遇到了一些挑戰(zhàn)。在這篇總結(jié)中,我將詳細(xì)記錄我在銀行實習(xí)期間的工作經(jīng)歷和所學(xué)到的東西。
首先,我被分配到了銀行的個人客戶服務(wù)部門。這個部門是與銀行的個人客戶直接接觸并提供服務(wù)的地方。剛開始的幾天,我的主要工作是觀察和熟悉崗位上的工作流程。通過觀察,我了解了銀行如何接待來自不同背景的客戶,從他們的需求,到辦理業(yè)務(wù)的流程,再到最后的服務(wù)提供。我還了解了銀行內(nèi)部的業(yè)務(wù)流程,例如開戶、貸款和信用卡等。
在熟悉了基本流程后,我開始幫助辦理一些簡單的業(yè)務(wù),例如開具銀行存折、查詢余額和繳費等。這些看似簡單的工作對我來說都很有益處,因為它們幫助我更好地掌握了銀行系統(tǒng)的操作,并提高了我的溝通能力。我發(fā)現(xiàn),在和客戶溝通的過程中,有效的溝通和耐心是至關(guān)重要的。有些客戶可能在辦理業(yè)務(wù)的過程中遇到一些問題或困難,作為服務(wù)人員,我們需要對他們的需求進行耐心的傾聽,并提供幫助和建議。
在實習(xí)的第二個月,我被調(diào)到了銀行的信貸部門工作。這個部門負(fù)責(zé)評估和審核客戶的貸款申請。在信貸部門的工作中,我主要負(fù)責(zé)收集客戶的相關(guān)資料和進行初步的審核。通過這個崗位,我對銀行的貸款業(yè)務(wù)有了更深入的了解。我學(xué)會了如何評估客戶的信用狀況和還款能力,并根據(jù)這些信息制定相應(yīng)的貸款計劃。這些任務(wù)需要我具備較強的細(xì)心和邏輯思維能力,因為貸款業(yè)務(wù)涉及到大量的數(shù)據(jù)和風(fēng)險評估。
除了實際的工作經(jīng)驗,我還參加了銀行舉辦的一些培訓(xùn)和講座。這些培訓(xùn)讓我更加全面地了解了銀行行業(yè)的背景和發(fā)展趨勢。我學(xué)習(xí)了銀行的組織結(jié)構(gòu)和職能分工,了解了各種金融產(chǎn)品和服務(wù)的特點,還學(xué)會了如何與客戶進行專業(yè)而有效的溝通。這些培訓(xùn)不僅增加了我的知識儲備,還提高了我的綜合素質(zhì)和自信心。
在實習(xí)的過程中,我不僅學(xué)到了專業(yè)知識和技能,還提高了自己的綜合素質(zhì)。我珍惜每一次與客戶互動的機會,通過與客戶的交流,我不僅加深了對銀行業(yè)務(wù)的理解,還提高了自己的溝通和人際交往能力。與同事們的合作也是一次寶貴的經(jīng)驗,我學(xué)會了如何在一個團隊中協(xié)作,并在處理問題時與他人溝通和協(xié)商。
總的來說,這段銀行實習(xí)經(jīng)歷對我而言是一次寶貴的機會。通過這次實習(xí),我提高了自己的專業(yè)能力,豐富了自己的實踐經(jīng)驗,并認(rèn)識到了自己所需提升的方面。我將把這次實習(xí)經(jīng)歷作為自己未來職業(yè)發(fā)展的一個重要參考,繼續(xù)努力提升自己的能力,為將來在銀行行業(yè)有更好的發(fā)展打下堅實的基礎(chǔ)。
在銀行實習(xí)個人總結(jié) 篇5
在實習(xí)的第一周,我主要學(xué)習(xí)了柜面操作基本知識以及相關(guān)的人民銀行下發(fā)的各種文件。大堂經(jīng)理是連接客戶、柜面人員、客戶經(jīng)理的紐帶,因此首先就得學(xué)習(xí)柜面的相關(guān)知識,才能更好的解答客戶問題,引導(dǎo)客戶辦理相關(guān)業(yè)務(wù),維持大堂秩序,減輕柜員的工作量,提高整體服務(wù)效率。柜面相關(guān)知識主要有五大部分:對公業(yè)務(wù),,對私業(yè)務(wù),聯(lián)行業(yè)務(wù),授信業(yè)務(wù),公共業(yè)務(wù)。其中具體包括對憑證及相關(guān)傳票、操作流程、交易代碼的學(xué)習(xí)。在學(xué)習(xí)的過程中,要非常用心,因為這些知識點既散又細(xì),而且對于一位銀行服務(wù)人員特別是柜員來說,任何一點細(xì)小的規(guī)定如果操作失誤就可能釀成不可估量的后果。同時還要學(xué)習(xí)人民銀行下達(dá)的相關(guān)文件,結(jié)合商業(yè)銀行的內(nèi)部規(guī)定變動了解銀行改革的方向和動態(tài)。只有全面了解了這些文件規(guī)定,才能樹立更強的服務(wù)意識和競爭意識,以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)讓顧客滿意,以強勁的競爭力為銀行爭取更大的生存空間。
(二)學(xué)習(xí)大堂營銷技巧及解答客戶咨詢
大堂經(jīng)理燕姐告訴我,在大堂工作要特別注重禮儀,禮儀是人們在交往活動中形成的行為規(guī)范與準(zhǔn)則,成天與客戶打交道的經(jīng)理,代表著企業(yè)的形象與信譽,所以一切都要謹(jǐn)小慎微。要做好大堂經(jīng)理的工作就必須做到以下幾個方面:干練,穩(wěn)重,自信,親和。對顧客的需求要能夠迅速作出反應(yīng),對大堂里出現(xiàn)的不同問題要能夠表現(xiàn)出遇事不慌的心態(tài),機智的處理并解決出現(xiàn)的狀況,作為一個大堂經(jīng)理要能夠以低姿態(tài)友善地與客戶溝通、交流,但也不能唯唯諾諾,在任何時刻我們都應(yīng)該對自己充滿信心。在客戶迷茫時,我們?yōu)槠渲该鞣较?在客戶遇到困難時,我們施予援手;當(dāng)客戶不解時,我們耐心解釋;當(dāng)客戶不滿時,我們及時安撫。我們要隨時隨地,急客戶所急,想客戶所想,以完美無缺的服務(wù)去贏得每一位客戶的信賴。要讓每一位客戶感受到我們的微笑,感受到我們的熱情,感受到我們的專業(yè),感受到賓至如歸的感覺。營業(yè)中的禮儀主要有四大內(nèi)容:(1)解答客戶問題。(2)營業(yè)中分流客戶。(3)維護大堂秩序。(4)適當(dāng)理財產(chǎn)品的營銷。所以,作為一名大堂經(jīng)理要有豐富的知識,隨機應(yīng)變的能力,以及善于營銷的口才。
三、實習(xí)收獲與體會
(一)盡快實現(xiàn)角色的轉(zhuǎn)變,是一個大學(xué)畢業(yè)生剛步入社會時所面臨的首要任務(wù)。對于剛畢業(yè)的大學(xué)生來說,一開始就做一番偉大的事業(yè)并不現(xiàn)實,而是必須從最細(xì)小的工作中做起,甚至還要一遍遍的重復(fù)那些“細(xì)小”。這不僅要我們從行動上改變,更要先從心理上、思想上接受并改變,要充分認(rèn)識到偉大都是從平凡累積起來的。正如書中所說,成功是一種努力的累積。平凡的人乃是一種無過高期望但又極認(rèn)真生活的一種人。首先態(tài)度是樂觀的,將人生視為一種在不斷奮斗中的歷練,經(jīng)得起人生的大起大落,能夠以寬容的胸懷善待一切。總是將復(fù)雜的事簡單做,簡單的事重復(fù)做,重復(fù)的事快樂做,快樂的事用心做。要是想變得偉大,其實不一定要成就輝煌的功業(yè),因為構(gòu)成偉大的決定性因素,恰恰在做得比平凡者更平凡而已。認(rèn)清了這些以后,角色轉(zhuǎn)變也就不再是問題。
(二)作為一名大堂經(jīng)理,不但要熟悉業(yè)務(wù)知識、金融產(chǎn)品,,更要加強自身職業(yè)道德修養(yǎng),堅守自己的職業(yè)道德。平時在工作中,大堂經(jīng)理是第一個接觸到顧客的人,,因此她的一言一行會第一時間受到客戶的關(guān)注,,就要求她必須要有過高的綜合素質(zhì),才能更好的展示銀行的實力與形象。由于很多顧客都是直接拿著相關(guān)證件來咨詢,還經(jīng)常需要大堂經(jīng)理幫忙指導(dǎo)ATM的操作等問題,這些都涉及了顧客的切身利益,堅決遵守“為顧客保密”的原則就成為每個大堂經(jīng)理的最基本素質(zhì),最基本的職業(yè)道德。
(三)作為一名大堂經(jīng)理,必須具有敏銳的洞察力,能夠及時的發(fā)現(xiàn)顧客的需求與困難,隨時提供幫助。顧客就是上帝,我們必須為每一個客戶提供及時、全面、周到、熱情的服務(wù),但不是對所有的客戶都提供千篇一律的服務(wù),首先得迅速判斷顧客的需求,然后提供差異化的服務(wù)。銀行跟一般企業(yè)的經(jīng)營目的一樣,都是尋求利潤化,,堂經(jīng)理又是客戶與銀行的紐帶,所以要特別能夠挖掘黃金客戶并想辦法留住他們,這樣才能發(fā)揮大堂經(jīng)理的真正作用。同時,大堂經(jīng)理必須及時發(fā)現(xiàn)顧客的問題,積累并分析,向銀行提出具有建設(shè)性的建議,不斷提高銀行的服務(wù)、管理水平,改善銀行的業(yè)績,為員工、客戶提供一個舒服的環(huán)境。
不過,跟任何工作一樣,成功的見習(xí)需要學(xué)員足夠正確的態(tài)度。在見習(xí)過程中不可避免的會遇到各種困難,關(guān)鍵在于大家是否能堅定目標(biāo),堅持見習(xí)。就拿我來說,一開始的障礙就是對業(yè)務(wù)的不熟悉,面對客戶提出的問題我都不知道,一問三不知,很是迷茫。而一開始面對客戶的時候也很緊張,別人盯著自己,就難免有點不自信。另外,有時空的時候,會覺得很無聊,忙的時候,又會感覺累得不得了,特別是最開始幾天,腳疼地不得了,全身的肌肉都很酸痛。不過,帶教老師說,每個人都有這么一個過程,關(guān)鍵問題還在于對銀行業(yè)務(wù)的不熟悉,還有就是你的學(xué)習(xí)方法對不對。整個見習(xí)過程中,帶教老師不可能一直陪著我,所以善于觀察,主動理解,不斷嘗試,是使自己快速獨立的好辦法。每個學(xué)習(xí)工作都有一個過程,而開始的過程又是最易讓人放棄的?!皥猿帧本褪敲總€學(xué)員走向成功的基石。
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銀行實習(xí)工作總結(jié)
一寸光陰一寸金,時間不等人,上階段的結(jié)束意味著新階段的開始,是時候開始你的工作總結(jié)了,通過總結(jié)我們可以回顧自己的經(jīng)歷。如何才能寫好一篇工作總結(jié)?以下是由小編為大家整理的“銀行實習(xí)工作總結(jié)”,希望你更多關(guān)注本網(wǎng)站更新。
銀行實習(xí)工作總結(jié) 篇1
今年國家對于金融實施了新的方針,身為惠普金融部實習(xí)生的我當(dāng)然也跟隨著國家的步伐去研究這些金融知識。從我的學(xué)習(xí)中,我得出了此次目的是為了減少貨幣的投入,促進生態(tài)調(diào)控,對于通貨膨脹問題發(fā)展有著很積極的作用。尤其是穩(wěn)定市場方面,有著重大的意義。通過這次的學(xué)習(xí),我不僅圓滿完成了我的實習(xí)生涯,也學(xué)會了很多現(xiàn)代金融學(xué)知識。
一、學(xué)會了通力合作
這幾個月是金融改革的時期,我在這期間不斷的跟政府簽訂合作,協(xié)助經(jīng)理把控一些戰(zhàn)略上的大方向。并且我還擔(dān)任先鋒對一系列問題進行指導(dǎo)。經(jīng)過這3個月的學(xué)習(xí),我對于銀行各部門的職能有了全面的認(rèn)識,并且也知道如何將命令傳達(dá)到各支行和柜臺人員手上。如今整體的工作都進展的非常順利,雖然我只是協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)完成任務(wù),但是這其中的參與感對我來說還是非常重要的經(jīng)驗。
二、調(diào)整信貸結(jié)構(gòu)
這三個月中我還協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)完成了信貸結(jié)構(gòu)的調(diào)整,由于國家方面需要振興農(nóng)村,所以我們支行領(lǐng)導(dǎo)制定了一個小額貸款,目的是為了方面村民進行貸款創(chuàng)業(yè),并且也支持鄉(xiāng)干部進行貸款為村民增收。為了消除村民的困擾,我每天跟隨領(lǐng)導(dǎo)下鄉(xiāng)去跟村委進行講解,讓他們了解這個項目是對農(nóng)村有幫助的,并且貸款的利率也非常的低,屬于國家政策。
三、學(xué)習(xí)的進步
雖說這3個月的時間過的非常辛苦,每天都是跟隨領(lǐng)導(dǎo)到處去走去看,但是我也從中學(xué)會了很多知識。不管是對于金融方面的管理和協(xié)調(diào),還是對于國家政策的理解,都有了全面的認(rèn)識。在跟隨領(lǐng)導(dǎo)工作的這段時間,我還懂得了如何跟客戶打交道,總之這3個月感謝領(lǐng)導(dǎo)的栽培和幫助,這對我來說是個非常大的成長機會。
銀行實習(xí)工作總結(jié) 篇2
ⅩⅩ年是xxx成立的第一年。一年來,在總部的正確領(lǐng)導(dǎo)和科學(xué)決策下,xxx認(rèn)真貫徹落實總部ⅩⅩ年工作會議精神,緊緊圍繞總部各項部署和要求,明確部門職責(zé),提高執(zhí)行力,加強風(fēng)險管理,以機構(gòu)改革為動力,以提高資產(chǎn)質(zhì)量為核心,以加強信貸檢查為重點,以擴增貸款規(guī)模、實現(xiàn)安全效益為目標(biāo),取得了較好的工作成效?,F(xiàn)將ⅩⅩ年工作情況匯報如下:
一、全年工作整體情況
(一)信貸管理方面
1、信貸運行基本情況。截止ⅩⅩ年12月31日個貸中心各項貸款余額x萬元,較年初增加x萬元,其中:個人抵押擔(dān)保貸款x戶,貸款余額x萬元,較年初增加x萬元,占比x%;個人保證擔(dān)保貸款x戶,貸款余額x萬元,較年初減少x萬元,占比x%;創(chuàng)業(yè)促就業(yè)小額擔(dān)保貸款x 戶,貸款余額x萬元,較年初增加x萬元,占比x%;職工住房貸款x戶,貸款余額x萬元,較年初減少x萬元,占比x%;個人住房按揭貸款x戶,貸款余額x萬
元,較年初減少x萬元,占比x%。ⅩⅩ年個貸中心累計發(fā)放貸款x筆,金額x萬元,累計收回貸款x萬元。其中:個人抵押擔(dān)保貸款累計發(fā)放x戶,金額x萬元;個人保證擔(dān)保貸款累計發(fā)放x戶,金額x萬元,創(chuàng)業(yè)促就業(yè)小額擔(dān)保貸款累計發(fā)放x戶,金額x萬元;職工住房貸款累計發(fā)放x戶,金額x萬元。本年實現(xiàn)貸款利息收入x萬元,利息回收率達(dá)到x %。
截止ⅩⅩ年12月31日,個貸中心正常類貸款x戶,金額x萬元,占比x%;關(guān)注類貸款x戶,金額x萬元,占比x%;無不良貸款。
2、審批網(wǎng)點超權(quán)限貸款執(zhí)行情況良好。嚴(yán)格按照總部相關(guān)規(guī)定審批網(wǎng)點上報超權(quán)限貸款,對于超權(quán)限貸款我中心將貸款流程進行了規(guī)范,設(shè)立了貸款審查崗位,嚴(yán)把審查關(guān),確保信貸資料完整性和規(guī)范性。截止ⅩⅩ年12月31日,個貸中心復(fù)核網(wǎng)點上報超權(quán)限大額貸款x筆,金額x萬元,電話調(diào)查約x人/次。及時組織召開個貸中心貸審小組會,共召開小組會議x次,共涉及金額x萬元。積極配合總部貸審會議的召開,共召開貸審會會議x次,共涉及借款人x戶,金額x萬元。均按規(guī)定范圍審議信貸事項,個貸小組會與總部貸審會資料齊全、完整,審議事項規(guī)范、高效,并做好會議記錄,總計形成會議記錄約139000字。
3、創(chuàng)業(yè)促就業(yè)小額擔(dān)保貸款執(zhí)行情況良好。對于縣勞動服務(wù)科、縣婦聯(lián)和縣團委送達(dá)我中心的符合貸款條件的下崗失業(yè)人員、青年創(chuàng)業(yè)人員、農(nóng)村富余勞動力、婦女等各類就業(yè)困難人員,
我中心嚴(yán)格按照相關(guān)制度受理、辦理、發(fā)放該項貸款并按季與縣財政局、核算中心等相關(guān)部門溝通,及時劃撥財政貼息款項完成小額貸款的清息工作。
4、信貸經(jīng)營管理制度執(zhí)行情況良好。我中心嚴(yán)格執(zhí)行信貸經(jīng)營管理相關(guān)規(guī)定,無超權(quán)限審查、審議貸款,貸款審查和貸審會運作均符合有關(guān)制度要求。在今年內(nèi)外部檢查中,新發(fā)放貸款未發(fā)現(xiàn)相關(guān)問題。
5、嚴(yán)格審查信貸業(yè)務(wù)及借款合同的法律效力。對貸款對象、貸款用途、貸款利率、貸款方式、借款合同進行法律審查,對保證擔(dān)保貸款的擔(dān)保人是否具備擔(dān)保資格和擔(dān)保能力、抵(質(zhì))押貸款的抵(質(zhì))押率是否符合規(guī)定比例,抵(質(zhì))押物是否辦理合法有效的登記手續(xù)等進行重點審查,并納入貸后管理檢查。
6、認(rèn)真做好清貸清息工作。對于每一筆到期貸款,我中心提前15個工作日以短信或電話方式通知客戶,便于客戶做好還貸工作,并督促相關(guān)責(zé)任人按期收回到期貸款,對于每個季度的應(yīng)收利息,及時告知客戶按時清息。
7、加大貸后管理力度。按要求逐戶進行貸后檢查和五級分類認(rèn)定。尤其加大對抵押貸款的貸后檢查工作,防止房屋毀損、滅失,防止土地用途變更,根據(jù)情況及時采取有效措施。
8、要求中心員工熟練掌握信貸系統(tǒng)和《人民銀行征信系統(tǒng)》的各項功能,充分發(fā)揮管理系統(tǒng)在線監(jiān)測、數(shù)據(jù)統(tǒng)計和審批作業(yè)流程的職能。及時了解我行個人客戶的信用情況。
(二)日常工作管理方面
1、按月、季、年及時準(zhǔn)確上報工作執(zhí)行情況良好。每個月月末與月初及時組織召開中心會議認(rèn)真總結(jié)、嚴(yán)格計劃個貸工作并形成書面材料,按時向綜合部報送中心工作總結(jié)、工作計劃、行務(wù)公開。中心主任督促各項工作計劃的進度和完成情況并提出建議。
2、及時登記和核對個貸中心貸款明細(xì)臺帳、總賬,為總部業(yè)務(wù)管理部、財務(wù)部等部門提供貸款相關(guān)數(shù)據(jù)。
3、建立網(wǎng)點上報超權(quán)限貸款臺帳、個貸中心發(fā)放保證擔(dān)保、抵押擔(dān)保貸款臺賬,對已發(fā)放和新發(fā)放信貸資料進行整理、歸檔。
4、認(rèn)真組織中心員工學(xué)習(xí)。積極響應(yīng)總部建設(shè)學(xué)習(xí)型團隊的號召,組織員工學(xué)習(xí)信貸從業(yè)人員基礎(chǔ)知識、《x農(nóng)村商業(yè)銀行信貸基礎(chǔ)管理實施細(xì)則》、《風(fēng)險管理》、《用心去工作》、《把事情做得最好》等相關(guān)書籍,既提高了業(yè)務(wù)水平又提升了工作能力,并開展了批評與自我批評活動,找尋問題,彌補差距。十八大期間,組織員工觀看十八大開幕,學(xué)習(xí)十八大主題與報告內(nèi)容,并深入思考撰寫心得體會。
5、認(rèn)真落實黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制。按照總部要求,我組織學(xué)習(xí)了規(guī)定篇目,切實加強黨性修養(yǎng)和作風(fēng)養(yǎng)成,提高廉潔自律和自覺接受監(jiān)督的意識,進一步加強了作風(fēng)建設(shè)。
6、推進優(yōu)質(zhì)服務(wù),展示新形象。積極參加總行舉行的各類培訓(xùn)會議,學(xué)習(xí)先進的服務(wù)理念和技能,真誠對待客戶,讓我們
的每一位客戶高興而來,滿意而去。定期辦公區(qū)6S,始終保持身心愉悅的工作環(huán)境。
7、做好總部及其它部門臨時安排的其它工作。
二、ⅩⅩ年工作中存在的主要問題
回顧一年來的工作,我們雖然取得了一定的成績,但與總部的要求還有很大的差距,主要表現(xiàn)在:
(一)由于本中心大部分時間放在貸款辦理以及信貸資料的完善、網(wǎng)點上報超權(quán)限貸款的審批等日常工作上,信貸管理不到位,貸款業(yè)務(wù)檢查不夠,稽核審計部檢查中信貸業(yè)務(wù)存在著一定的問題;
(二)信貸從業(yè)人員素質(zhì)還有待進一步提高,思想方面認(rèn)識還不夠,自我加壓意識不足,市場競爭意識不夠;部分信貸從業(yè)人員對信貸系統(tǒng)、人民銀行征信系統(tǒng)的.操作還一知半解;
(三)在大額貸款審批上,注重求發(fā)展,個別網(wǎng)點存在大額貸款不規(guī)范化操作情況;
(四)管理制度執(zhí)行力及業(yè)務(wù)操作不規(guī)范,信貸業(yè)務(wù)檢查問責(zé)后,又重復(fù)發(fā)生類似的問題依然存在;
(五)人員不足,貸前調(diào)查和貸后檢查工作有待進一步提高,應(yīng)加大對抵押物的貸后檢查力度;
(六)個貸中心辦公區(qū)客戶復(fù)雜、人員流動性較大,信貸檔案資料、各類重要文件等物品的存放,存在一定的風(fēng)險隱患。
三、20xx年個貸中心工作目標(biāo)
針對ⅩⅩ年信貸工作中存在的問題,我中心將圍繞全行20xx年目標(biāo),進一步強化信貸管理,規(guī)范信貸操作行為,進一步提高抵(質(zhì))押貸款占比,優(yōu)化資產(chǎn)結(jié)構(gòu),進一步加大信貸支農(nóng)力度,保證信貸資金流入實體經(jīng)濟,努力降低不良貸款,實現(xiàn)信貸資產(chǎn)良性循環(huán)。
(一)積極完成總部制定的20xx年各項經(jīng)營目標(biāo);制定本中心全年計劃,認(rèn)真部署,積極貫徹落實,為全行發(fā)展做貢獻(xiàn)。
(二)嚴(yán)格大額貸款審批程序,規(guī)范大額貸款資料,提高貸款審批質(zhì)量;
(三)與縣勞動服務(wù)科、縣婦聯(lián)、縣團委開展座談會,規(guī)范小額貸款審批流程,明確各流程工作職責(zé),制定可實施的小額貸款投放計劃,使得小額貸款質(zhì)量與效率協(xié)調(diào)發(fā)展。
(四)加大信貸業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)力度,尤其是抵押貸款業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí),提升中心信貸人員專業(yè)水平和操作技能;
(五)加大抵押貸款業(yè)務(wù)檢查力度,提高制度的執(zhí)行力和規(guī)范業(yè)務(wù)操作;
(六)加大抵(質(zhì))押貸款的宣傳力度,調(diào)整信貸結(jié)構(gòu),防范風(fēng)險;
(七)認(rèn)真做好到(逾)期貸款及應(yīng)收利息回收工作,提高信貸資產(chǎn)質(zhì)量;
(八)對信貸資產(chǎn)進行及時、準(zhǔn)確的風(fēng)險分類認(rèn)定,積極做好風(fēng)險分類的匯總及上報工作;
(九)做好客戶服務(wù)和本中心對各行(處)的服務(wù)工作。 總之,20xx年的信貸工作,我們將緊緊圍繞做實小額信貸、做強抵(質(zhì))押信貸、優(yōu)化信貸結(jié)構(gòu)的工作目標(biāo),加大貸前調(diào)查力度,突出對不良貸款的監(jiān)控,有效化解信貸資產(chǎn)風(fēng)險,促使我中心信貸工作邁上新臺階。
銀行實習(xí)工作總結(jié) 篇3
在銀行實習(xí)了一個半月后,對自己在學(xué)校學(xué)到的東西有了客觀的感性認(rèn)識,從而充分理解了理論與實踐的關(guān)系。 我這次實習(xí)涉及的材料主要是第三方存管業(yè)務(wù)。 我一般知道的其他業(yè)務(wù)是儲蓄業(yè)務(wù)、信用卡業(yè)務(wù)和貸款業(yè)務(wù)。 工作包括先簡單的錄入、統(tǒng)計,然后是前臺的營銷和接待工作。
實習(xí)信息
實習(xí)的前兩周,我在五角場支行電子產(chǎn)品部學(xué)習(xí)了銀行最基本的工作,如輸入、統(tǒng)計、制表、審核等。通過這些簡單的任務(wù),我了解了銀行卡業(yè)務(wù)的基本操作流程。一張看似簡單的信用卡,在與銀行合作之前,必須經(jīng)過一系列的評估、審核、錄入、審核、歸檔、準(zhǔn)備、打印等,才能完成完整而嚴(yán)謹(jǐn)?shù)某绦?。任何一個環(huán)節(jié)的任何錯誤都會帶來繁瑣的修正工作。起初,我以為自己完全能夠勝任簡單的電腦操作,但我逐漸意識到,最重要的不是快,而是準(zhǔn)確。除了銀行卡的操作流程,在做一些雜務(wù)的時候,比如聯(lián)系各個辦公室的業(yè)務(wù)人員、大堂經(jīng)理等,我也深刻的體會到,銀行并不是一個簡單的存取款渠道,而是一個權(quán)威完整的金融機構(gòu)。 .銀行的后臺業(yè)務(wù)也是包羅萬象的,每個部門都有自己的運作流程。這次聯(lián)系的是電子產(chǎn)品部,主要研究的是第三方存管業(yè)務(wù)。
經(jīng)過兩周的學(xué)習(xí),有幸有機會被分配到黃興辦事處營業(yè)網(wǎng)點,在前臺辦理第三方托管業(yè)務(wù)。每天,一名銀行運營商和三名實習(xí)生來到營口路的中投證券推廣第三方存管業(yè)務(wù)。 “第三方存管”是指證券公司客戶的證券交易結(jié)算資金交由銀行存管,由存管銀行依法負(fù)責(zé)客戶資金的存入、提取和結(jié)算。和法規(guī),證券交易業(yè)務(wù)保持不變。對于國內(nèi)剛剛引進的新業(yè)務(wù),我們要做好引進和營銷工作。在證券交易所,接觸的人大多是退休員工,年紀(jì)較大的也不在少數(shù)。除了耐心講解外,我們還會帶來各種便利,幫助他們根據(jù)需要申請和使用。介紹、答題、填表、復(fù)印、裝訂、上下跑這些看似簡單的任務(wù)放在一起,卻比辦公室的電腦錄入工作要難得多。但是這種“親民”的實習(xí)讓我收獲很多,收獲很多:做好工作甚至是生意,站在客戶的角度去想他們,用真心去打動他們,尤其是一個大眾銀行就像銀行。主人公要時刻要求自己以認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度為大眾服務(wù)。
第三方存管作為新推出的業(yè)務(wù),不僅給證券市場帶來了新氣象,也給了我新的力量,我收獲的不僅僅是簡單的業(yè)務(wù)操作方式,而且工作背后的深刻認(rèn)知體驗——如何成為一名優(yōu)秀的銀行家。
實習(xí)收獲與心得
除了這次實習(xí)之外,除了讓我對ABC的基本業(yè)務(wù)有了必要的了解,能夠進行基本的操作之外,我覺得自己收獲了很多其他方面的經(jīng)驗。收獲也相當(dāng)大。作為一個一直生活在簡樸大學(xué)校園的人,這次實習(xí)無疑成為了我踏入社會的平臺,也為我日后踏入社會奠定了基礎(chǔ)。
首先,我覺得學(xué)業(yè)和工作的一個很大的不同,就是你進入社會后要有強烈的責(zé)任感。在工作中,我們要有強烈的責(zé)任心,對自己的崗位負(fù)責(zé),對我們所辦的業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)。如果當(dāng)天應(yīng)該完成的工作沒有完成,員工必須加班;如果有錯誤未被注意到,它必須負(fù)責(zé)糾正它。
其次,我認(rèn)為每個人都必須堅持自己的職業(yè)道德,努力提高工作之余的職業(yè)素質(zhì)。至此,我和實習(xí)單位的同事有了深刻的了解。例如,一些企業(yè)需要身份證件。雖然客戶可能是他們認(rèn)識的人,但他們也會要求對方出示他們的身份證。當(dāng)對方提出投訴時,他們總是耐心地解釋為什么必須這樣做。銀行現(xiàn)在類似于服務(wù)業(yè),所以員工的工作態(tài)度就顯得尤為重要,這是我親身體驗過的。
最后,我覺得在實際工作之后,學(xué)歷不是最重要的,主要看個人的商業(yè)潛力和溝通潛力。任何一個工作做久了的人都會去做,而動手的潛力在實際工作中更為重要。
所以我意識到,如果我們把在大學(xué)里學(xué)到的知識和更多的實踐結(jié)合起來,用實踐來檢驗真理,一個本科生將有很強的處理基礎(chǔ)實踐的能力。潛在的、系統(tǒng)的專業(yè)知識,這才是我們實習(xí)的真正目的。
非常感謝實習(xí)單位給了我這么好的實習(xí)機會,讓我學(xué)到很多,成長很多,收獲很多。
銀行實習(xí)工作總結(jié) 篇4
1.發(fā)放工資之前先要看清楚有無人員同名同姓,分清楚究竟每一份工資對應(yīng)的該發(fā)給誰。
2.要事前看一下有無員工是干了幾份工作,他們的工資在發(fā)放之前應(yīng)該先匯總好,方便于發(fā)放。
3.發(fā)放過程中要合理的分配工資的“零”、“整”情況,盡量避免最后全剩下五十、五十的單張或在發(fā)放過程中把其中的一種發(fā)光。
實習(xí),確實讓我在即將踏進社會的過程中,給了我緩沖的時間。
經(jīng)過了上一周魔鬼般的敲鍵盤訓(xùn)練,我發(fā)現(xiàn)這周我在插回單的速度明顯有了飛速的提高。雖然也時常錯誤,但效率比以前提高了不少。由于大堂經(jīng)理出差,所以我只能臨時充當(dāng)大堂經(jīng)理疏導(dǎo)客戶,結(jié)果身兼數(shù)職的我這一周忙得焦頭爛額,大堂這邊需要維持,理財那邊也需要幫忙,尤其是對公柜臺這邊,因為在月初很多公司都開始做賬,需要提取回單和對賬單,結(jié)果這些都需要我負(fù)責(zé)。
雖然一切都還順利,不過我也嘗到了在學(xué)校里不一樣的滋味。面對形形色色的人,有些人很和氣,有些人目中無人,有些人則沖得很。我這周也是幾次接受著個人和公司的批評和指責(zé),雖然這些并不是我的責(zé)任,不過本著不能得罪客戶的理念,我只好陪笑臉。
譬如,持有貴賓卡的客戶辦理業(yè)務(wù),因為等的時間比較久,結(jié)果不停地向我抱怨,而我只能竭力表示會盡量處理她的事情,有的公司晚一點拿到回單,結(jié)果指責(zé)銀行速度慢,而我也很幸運的被連帶進來。盡管苦澀,但是無奈之余,我確實也學(xué)到了更多的東西,比如我不會像在學(xué)校里一樣反唇相譏,而是很好的控制了自己的情緒;比如我在待人接物方面也更加的游刃有余,而不像以前一樣青澀。而對于剛開始都不懂的對公業(yè)務(wù)操作方面我也逐漸能夠略知一二,而不是一頭霧水,朦朧無知的樣子。
這一個月的實習(xí)的確讓我改變了很多,無論是從心態(tài)上還是從身體上,我都必須為了未來工作所要承受的巨大壓力付出努力。面臨著畢業(yè)工作的我雖有緊張和憂慮卻,也充滿著未來一往無前的拼命精神,加油!
銀行實習(xí)工作總結(jié) 篇5
在本周的實習(xí)過程中,單位實習(xí)指導(dǎo)老師教會我如何發(fā)放工資。她先把工資取回來,讓我直接到車間中去發(fā)放。本以為這是多么簡單的事情啊。因為不要自己去計算,所以覺得很容易,會很快就完成??蓪嶋H上在發(fā)工資的過程中卻又出現(xiàn)了很多的問題??此坪唵蔚氖虑?,其實做起來卻并不那么容易了。
實習(xí)心得和體會
整個發(fā)放工資的過程我感覺好像是在打仗,這個人還沒有結(jié)算完,下一個又在那邊催了。同事們焦急的等待著工資的發(fā)放,好像再慢幾分鐘就會少很多錢。因為我是新手,對整個廠的人員情況并不熟悉。所以就要求我根據(jù)他們的名字在工資單上慢慢的尋找對應(yīng)的人,而且同一個車間出現(xiàn)了兩個同名的人,所以發(fā)放過程中還發(fā)生弄錯對象,工資發(fā)錯了人。因為同事們的理解,所以事情很快的解決了。發(fā)放工資的時候,還要計算著自己所發(fā)放的錢的“零”和“整”的情況,第一次發(fā)放沒有注意,一開始把所有的零頭都找光了后面還有幾個車間的人,只好麻煩人家去找別人借錢以“零”換“整”。而且一開始把所有的一百的整錢發(fā)的差不多沒有了,最后發(fā)放的是管理階層人員的工資,基本上大家全是整數(shù),但卻只好用五十來代替,惹的大家“怨聲載道”。還有就是有的同事不止做了一份工作,所以她應(yīng)有兩份工資可拿,但我自己不知道多虧旁邊的指導(dǎo)老師的提醒才注意到。所以小小的發(fā)工資的工作卻還存在很大問題,這是從課本上學(xué)不到的。
存在問題
1.沒有搞清楚人員名單,把同名的人的工資發(fā)放錯誤。
2.沒有注意到發(fā)工資時應(yīng)該有所規(guī)律,導(dǎo)致最后零頭和百元大鈔發(fā)放光了,使得管理部門人員的工資最后拿的是五十、五十的。
3.沒有搞清楚有些同事干了兩份工作,所以有兩份工資。她們的工資是分開來抄的,發(fā)放的時候應(yīng)該一起給付
經(jīng)驗教訓(xùn):
1.發(fā)放工資之前先要看清楚有無人員同名同姓,分清楚究竟每一份工資對應(yīng)的該發(fā)給誰。
2.要事前看一下有無員工是干了幾份工作,他們的工資在發(fā)放之前應(yīng)該先匯總好,方便于發(fā)放。
3.發(fā)放過程中要合理的分配工資的“零”、“整”情況,盡量避免最后全剩下五十、五十的單張或在發(fā)放過程中把其中的一種發(fā)光。
實習(xí),確實讓我在即將踏進社會的過程中,給了我緩沖的時間。
經(jīng)過了上一周魔鬼般的敲鍵盤訓(xùn)練,我發(fā)現(xiàn)這周我在插回單的速度明顯有了飛速的提高。雖然也時常錯誤,但效率比以前提高了不少。由于大堂經(jīng)理出差,所以我只能臨時充當(dāng)大堂經(jīng)理疏導(dǎo)客戶,結(jié)果身兼數(shù)職的我這一周忙得焦頭爛額,大堂這邊需要維持,理財那邊也需要幫忙,尤其是對公柜臺這邊,因為在月初很多公司都開始做賬,需要提取回單和對賬單,結(jié)果這些都需要我負(fù)責(zé)。
雖然一切都還順利,不過我也嘗到了在學(xué)校里不一樣的滋味。面對形形色色的人,有些人很和氣,有些人目中無人,有些人則沖得很。我這周也是幾次接受著個人和公司的批評和指責(zé),雖然這些并不是我的責(zé)任,不過本著不能得罪客戶的理念,我只好陪笑臉。
譬如,持有貴賓卡的客戶辦理業(yè)務(wù),因為等的時間比較久,結(jié)果不停地向我抱怨,而我只能竭力表示會盡量處理她的事情,有的公司晚一點拿到回單,結(jié)果指責(zé)銀行速度慢,而我也很幸運的被連帶進來。盡管苦澀,但是無奈之余,我確實也學(xué)到了更多的東西,比如我不會像在學(xué)校里一樣反唇相譏,而是很好的控制了自己的情緒;比如我在待人接物方面也更加的游刃有余,而不像以前一樣青澀。而對于剛開始都不懂的對公業(yè)務(wù)操作方面我也逐漸能夠略知一二,而不是一頭霧水,朦朧無知的樣子。
這一個月的實習(xí)的確讓我改變了很多,無論是從心態(tài)上還是從身體上,我都必須為了未來工作所要承受的巨大壓力付出努力。面臨著畢業(yè)工作的我雖有緊張和憂慮卻,也充滿著未來一往無前的拼命精神,加油,weareyoung!
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銀行實習(xí)工作總結(jié) 篇6
時光飛逝,來到20xx銀行實習(xí)差不多兩個月了,兩個月的時間經(jīng)歷了從大堂到社區(qū)的營銷??v然回首,其中的點點滴滴感悟頗多!無論是我自我,還是浦發(fā)銀行,都在不斷的成長著,每個人的感受是不一樣的。對于我來說,浦發(fā)銀行到位的金融服務(wù)和卓越的理財,給了我很大的啟發(fā);但銀行業(yè)激烈的競爭更讓我有了深刻的體會。
實習(xí)感受:團隊的力量與協(xié)作很重要社會與學(xué)校的不一樣
持續(xù)營銷是需要活力的
感受一:團隊的力量與協(xié)作很重要。團隊的協(xié)作能夠到達(dá)意想不到的效果。記得有一次的周末培訓(xùn)課上,分行的盧師兄和我們做了一個棍子游戲,讓8個人用自我的食指托起一根棍子,然后慢慢的往地面上放,在往下放的過程中,任何一個人的食指如果指頭與棍子脫離,就得重新開始。每做一次,總有人的手指會跟不上節(jié)奏,大家就會重新調(diào)整一次策略。經(jīng)過數(shù)十次的反復(fù)演練,最終成功了。這就告訴我們團隊的協(xié)作是成功必備的素質(zhì)之一。
作為實習(xí)生,銀行的許多的業(yè)務(wù),雖說對我們進行了系統(tǒng)的培訓(xùn),但在實際的應(yīng)用中,問題是漏洞百出,短時間內(nèi)是很難熟練的掌握這么多的業(yè)務(wù),所以我們決定每個人去專攻一項業(yè)務(wù)。當(dāng)我們?nèi)ド鐓^(qū)進行營銷宣傳時,如果客戶問到自我不熟悉的業(yè)務(wù),就由小組的專門負(fù)責(zé)這一業(yè)務(wù)的人去解答。果然效果明顯,有意向的客戶我們都能夠使其去浦發(fā)辦理相應(yīng)的業(yè)務(wù)。
感受二:社會與學(xué)校有很大的不一樣。一向生活在象牙塔里的我們,很少與社會接觸,。當(dāng)我們真正的走出學(xué)校的那一步,才感覺學(xué)校的生活簡直就是享受。走入社會,什么事情都得研究,浦發(fā)實習(xí),我被分到漢口很遠(yuǎn)的一個支行,每一天很早就得起床,做2個多小時的車到行里,每一天做車就浪費了大部分的時間,很累,怎樣辦,自我解決。機會已經(jīng)給你了,就看你怎樣去把握。
參加工作,什么事情都得從小事踏實的做起。本來以為在銀行實習(xí)肯定是坐在空調(diào)的辦公室,但現(xiàn)實與預(yù)期有很大的差距。我們做的工作從營銷社區(qū)開始,每一天頂著酷暑,在給客戶介紹我們浦發(fā)的一點一滴。記得有一位哲人這樣說過:做好每一件事,積累每一分品格,當(dāng)我們習(xí)慣把身邊每一件小事做好,做到完美,我們就已經(jīng)成就了我們的職業(yè)素養(yǎng)。在學(xué)校里也許犯了錯還能夠改正,上了社會,犯了錯誤后果要自我承擔(dān)。
感受三:持續(xù)營銷是需要活力的。營銷是一項周期長,需要活力的工作。我所在的支行是新成立的,很多業(yè)務(wù)需要我們?nèi)ネ卣?。這就需要我們先鎖定幾個固定的客戶群進行營銷。怎樣才能讓客戶去認(rèn)識浦發(fā),了解浦發(fā)是我們的首要任務(wù),之后就是讓客戶能到浦發(fā)去辦理各種業(yè)務(wù)和感受我們浦發(fā)的金融服務(wù)。開始的幾天感覺我們很不受社區(qū)人的歡迎,那也是我們最難熬的幾天。慢慢地,我們發(fā)現(xiàn)客戶會主動找我們了解浦發(fā)。我們找到了營銷的一個技巧,那就是持續(xù)的營銷。于是我們就分成兩組,一個小組長期營銷海軍工程的老干部社區(qū),而我們這組長期營銷同濟醫(yī)學(xué)院的教職工社區(qū)。
可是每一個客戶的成交都不是一蹴而就,都需要反復(fù)的了解和溝通,久而久之,很容易產(chǎn)生疲倦和懈怠,如果產(chǎn)生這種情緒,會直接影響到客戶,使公司的形象和經(jīng)濟效益遭受損失。這就需要我們充滿活力,如果沒有活力,工作就會變得如同嚼蠟,索然無味。持續(xù)營銷要時刻堅持飽滿的熱情,把每一次和客戶的講解和溝通,當(dāng)作一次尊重的個人表演,全身心的投入,慢慢的給別人一種信任感。才能從客戶那里得到更多的信息,以利于我們更好的開展業(yè)務(wù)。
實習(xí)思考:銀行理財產(chǎn)品的缺陷銀行內(nèi)部結(jié)構(gòu)的設(shè)計應(yīng)當(dāng)合理化
高端客戶和高端業(yè)務(wù)的爭奪成了銀行業(yè)的焦點
思考一:銀行理財產(chǎn)品高收益的思考?實習(xí)的兩個月中,對于銀行推出的一期又一期的理財產(chǎn)品,宣傳海報的高收益率高達(dá)百分之十幾的數(shù)字吸引客戶的眼球。在浦發(fā)實習(xí)期間,我接觸最多的就是理財產(chǎn)品。我認(rèn)為目前銀行理財產(chǎn)品市場最大的問題在于:與理財產(chǎn)品有關(guān)的信息是完全不透明的,客戶根本就不可能明白該產(chǎn)品的年收益率到底是多少。
記得有一次在向客戶介紹理財產(chǎn)品時,客戶和我說過這樣一段話:理財產(chǎn)品有風(fēng)險,不能把最高收益當(dāng)作存款利息,可是大多數(shù)投資對理財產(chǎn)品似懂非懂的情景下,購買銀行理財產(chǎn)品的時候,并沒有獲得這樣的信息。
在浦發(fā)實習(xí)期間,我在向客戶介紹產(chǎn)品時,自我的心里也沒有底,0-17%或0-20%的浮動收益,到底能給客戶多少的收益,僅有銀行自我明白。如果給的是零收益,那銀行在客戶的心里又會是怎樣樣,說實話,我自我有很多的疑問。
所以我認(rèn)為對于銀行推出的理財產(chǎn)品,投資者本人要增強自我的風(fēng)險識別本事,對于銀行來說,為了自我的長期利益,必須要向客戶傳遞所有的相關(guān)信息。銀行為了競爭,搶客戶,大力宣傳預(yù)計最高收益率,預(yù)期收益率和預(yù)計最高收益率差值比較大的情景比較多,投資者需“擦亮眼睛”,謹(jǐn)慎選擇。出于長遠(yuǎn)發(fā)展研究,商業(yè)銀行也應(yīng)當(dāng)珍惜信譽。
思考二:(銀行的結(jié)構(gòu)設(shè)計)我們橋口支行的內(nèi)部結(jié)構(gòu)設(shè)計不是很夢想化,我認(rèn)為無論是個人銀行部,還是綜合營銷部,進入銀行應(yīng)當(dāng)是給人一種很氣派,安全的感覺,不應(yīng)當(dāng)是兩三個窗口,僅僅一排的坐椅。銀行要想解決排隊長的問題,必須提高辦理業(yè)務(wù)的效率,把現(xiàn)金業(yè)務(wù)與非現(xiàn)金的業(yè)務(wù)進行分流。
思考三:高端客戶和高端業(yè)務(wù)的爭奪成了銀行業(yè)爭奪的.焦點。銀行也已經(jīng)進入了買方的市場,銀行業(yè)80%的利潤來自于20%的高端客戶,外資銀行的進入,私人銀行業(yè)務(wù)的開展,使得高端客戶和高端業(yè)務(wù)的爭奪成了銀行業(yè)的焦點。外資銀行會將其在國外的各種檔次的產(chǎn)品逐步介紹到國內(nèi),這很可能會得到不少高端客戶的青睞。在外幣、理財和個人業(yè)務(wù)方面,外資銀行有可能會拿走相當(dāng)?shù)氖袌龇蓊~。所以就要求我們國內(nèi)的銀行加緊進行轉(zhuǎn)型,做好與外資銀行進行爭奪的準(zhǔn)備。
總之:我覺得目銀行面臨的巨大挑戰(zhàn)還是來自于銀行業(yè)的自身。首先是銀行的經(jīng)營管理體制,從傳統(tǒng)的信貸出發(fā),向零售銀行去轉(zhuǎn)型。其次是服務(wù)的理念要轉(zhuǎn)變。銀行業(yè)的買方市場使得銀行的老大地位受到挑戰(zhàn),原先是客戶找銀行,此刻是銀行主動找客戶。第三個是我們銀行從業(yè)人員的素質(zhì)需要很大的提高,必須要呆板服務(wù)客戶的理念放在頭等重要的位置。
實習(xí)感言:武漢的夏天是酷熱難熬的,但它并沒有磨滅我們這群年輕人的活力,我很珍惜在浦發(fā)學(xué)習(xí)的一點一滴,感激師兄師姐給我們的教導(dǎo)與指點,正如姚行長所說:在浦發(fā)實習(xí),痛并歡樂著。”
銀行實習(xí)工作總結(jié) 篇7
經(jīng)過多倫的競爭,我總算是成為了一名銀行的實習(xí)生,在工作的初期,我還只是對銀行工作進行過簡單的了解??僧?dāng)我應(yīng)聘成功以后才發(fā)現(xiàn)自己的才學(xué)是多么淺薄。由于前期對工作的不熟悉,很多業(yè)務(wù)都不能流暢的進行。幸好同事對于新人的照顧還是很到位的,經(jīng)常對我指點,教我如何把工作做好?,F(xiàn)在3個月實習(xí)期要結(jié)束了,我對于我的實習(xí)工作還是很滿意的,現(xiàn)在對此進行一些總結(jié)。
一、多學(xué)習(xí)銀行的流程
在剛剛加入非現(xiàn)金業(yè)務(wù)區(qū)學(xué)習(xí)的時候,我經(jīng)常是跟隨部門的同時進行詢問,了解整體的流程。如今對記賬跟復(fù)核都有了一個初步的認(rèn)識,也懂得如何處理一些簡單的入賬流程了。在這期間我還去大廳工作過,主要是為客戶進行解答,讓客戶知道我們銀行有什么理財項目,并且引導(dǎo)客戶購買理財產(chǎn)品。不過由于我的基本業(yè)務(wù)技能不夠熟練,到現(xiàn)在也沒有完成過。
二、對信貸業(yè)務(wù)的了解和參與
在入職的第二個月我被要求去了解個人信貸和公司貸款的業(yè)務(wù),并且還要學(xué)習(xí)營銷的技巧。在這邊的工作主要是聯(lián)系老板或者法人進行溝通,詢問他們是否需要進行業(yè)務(wù)貸款。并跟客戶講解一些理財上的產(chǎn)品,并詢問客戶的意向。通過這邊的學(xué)習(xí),我開始懂得如何進行營銷,雖然成績并不好,但是已經(jīng)邁出去一步,今后的道路就會慢慢暢通了。
三、明白了崗位的職責(zé)
以前我總是以為自己的學(xué)習(xí)成績很好,今后工作肯定能夠如魚得水。但是當(dāng)實際上來參與工作以后,才明白我的想法是多么幼稚。工作中會面臨很多突發(fā)的狀況,這就需要我們不斷的學(xué)習(xí)新的金融知識。當(dāng)面對困難的時候,需要我們能夠脫口而出的講解業(yè)務(wù),也需要了解客戶的內(nèi)心,懂得他們到底是不是想貸款。并且還要仔細(xì)的核實他們提供的資料,確保放貸以后不會出現(xiàn)壞賬的情況。
實習(xí)生在校個人總結(jié)
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實習(xí)生在校個人總結(jié) 篇1
時間如流水稍縱即逝,大半年的頂崗實習(xí)在忙忙碌碌的日常生活悄然而去,回望這些與學(xué)員交往的日子真的是難以忘懷,盡管有痛苦與疲倦,有迷茫與失望但當(dāng)我想離去她們的情況下心里也是那麼地舍不得,在埝頭初中見習(xí)的這大半年可能變成我人生道路中最有獲得的歲月。
青春年少似歲月,在人生道路的岔路口彷徨,想搭上青春年少的最后一班火車。回望平凡的往日體覺愧疚無奈,大學(xué)四年的日常生活早已一半以上,記憶里或是一沒有留,日常生活大量的過程中是一潭死水,每一天日常生活僅僅對前一天的持續(xù)的無止盡的拷貝確實不愿這般般渡過剩余的二分之一的歲月,要想些特別的經(jīng)歷想讓性命更厚實些,想讓年輕更絢麗多彩些。大三的上邊學(xué)年了解大學(xué)有頂崗實習(xí)主題活動,也了解這一學(xué)年學(xué)的專業(yè)知識可以在其他情況下補回來,所以我決然地選取了頂崗實習(xí)。
不清楚頂崗實習(xí)的日常生活會是如何,院校如何,學(xué)員怎么樣管,會是收獲滿滿或是比不上未曾經(jīng)歷過,一切都充斥著疑慮。問了一下學(xué)姐師兄,回答則是相距甚大,一切都是未知量。盡管對自身并不是很有信心,但我堅信應(yīng)當(dāng)有一定的獲得,想鍛練一下自身,遲早都需要應(yīng)對學(xué)生就業(yè)還比不上盡快地適應(yīng)新環(huán)境,有哪些欠缺的地區(qū)回校也有方法填補。2年的學(xué)校生活全是我忘記了自身與他人相距非常大,日子過得很舒適安逸都有一些樂不思蜀了。我不想走平時路,想在年輕的時候多歷經(jīng)一些,僅有經(jīng)歷過風(fēng)風(fēng)雨雨才可以看到七色彩虹,有一顆缺乏自信但堅定不移的心最后我變成大家寢室唯一一個頂崗實習(xí)的人。
校園內(nèi)的過程中也在為頂崗實習(xí)做準(zhǔn)備,上教學(xué)方法課、學(xué)怎樣授課、如何處理偶發(fā)事件這些,為今后的老師職業(yè)生涯添一些獲勝的籌碼。校園內(nèi)的過程中就明白有的院校標(biāo)準(zhǔn)好也有日常生活補貼有的院校啥都沒有,實情分到一個好的學(xué)校,但能有時間鍛練一下也不追求太多了。在期末考的情況下才知道我被分得埝頭初中了,大家見習(xí)點有六個女孩兩個男生,名字的三個實踐點由英語系的輔導(dǎo)員(蓋麗慧教師)領(lǐng)隊,與她們之后共處會怎么樣,領(lǐng)隊教師會常??磥泶蠹覇?(埝頭初中離縣里有50多公里)帶上一個個疑慮趕到了做為第一次當(dāng)教師的地區(qū)——8月27日趕到埝頭初中。
從石家莊市考慮,道路上行車了5個多鐘頭趕到大名縣,三個院校的校領(lǐng)導(dǎo)在縣里為大家接風(fēng)洗塵。以后31名學(xué)員就各赴自身的見習(xí)院校了,從名字縣里有行車了半小時趕到了見習(xí)地址,此刻院校都還沒新學(xué)期開學(xué),院校很是安安靜靜,院校早就為大家提前準(zhǔn)備了三個屋子,房間也都涂刷一新,比大家預(yù)料的要好很多。由于都還沒布置任務(wù)因此大家?guī)讉€人的前幾日主要是看教學(xué)光盤,日子過得很輕輕松松!
早已了解2個教語文課中會有一個教初二,結(jié)果我被分到初二教97、98班,而且我也是我們之中唯一一個教二年級的任課教師,沒人和我一同商議,真的是有一些憂慮,要我意外驚喜的是院校決策要我?guī)?7班的教導(dǎo)主任,這對于我而言真的是個出現(xiàn)意外也是一種考驗,真真正正地覺得到了院校對咱們的信賴。
我所教的97班還算可以,語文課考試成績還不錯,組織紀(jì)律性還能夠,真是害怕把她們帶不太好,自身壓力非常大。剛進班我便發(fā)覺班級只有一個女班長,也不知為什么我便又選了一個男的副班長,陰錯陽差想不到他會干的這么好,與學(xué)員共處了三個半月,在其中有歡樂也是有憂傷,有信心十足過也是有憂傷崩潰過,二者是那麼地極端化也是那麼地統(tǒng)一。由于她們還小不聽話,一切做的情況下不考慮到過多無拘無束,對她們要盡心竭力但對她們的不正確不必太過度用心,終究她們或是小孩,與學(xué)員們的相處,在其中有很多是令我難以忘懷:
①我的第一個教師節(jié)。9月1日剛接97班,9月10日便是老師節(jié),真擔(dān)心學(xué)員們這一天對于我愛理不理。9月9日晚其他班都逐漸送其他班都逐漸送禮我卻一個都沒有,并不是為收哪些,重要想了解們的那一份心,看見其他教師收禮品我表層上為人家祝愿而自身則是冷漠的失望。9月10日早晨在我見到教室黑板上寫著“祝老師節(jié)日開心”7個字,氣球花落到頭頂?shù)哪且豢蹋壑袧M含熱淚,真沒想到作文會出現(xiàn)這猝不及防的愉悅,那個時候才發(fā)現(xiàn)做一個受小朋友們喜愛的老師多么的地關(guān)鍵,也懂了作為一名老師的崇高之處。盡管作為一名老師非常累,但彼此之間的座談會遭受學(xué)員的牢記,才真實地了解老師是那么崇高的職位,學(xué)員的正確理解與收益會使自身忘掉工作上的累與痛。
②副班長景冬冬由于擔(dān)心耽擱學(xué)習(xí)培訓(xùn)而離職,我想挽留他卻沒有吸引,萬般無奈也只有那般。但是沒過多久,我們班就會有5本人團體離職,我剛開始的情況下很生氣想著離職就辭職,誰怕誰呀!但靜下心來卻想不可以那樣,要從源頭上解決困難,所以我一個個地做工作中,在交心的過程中發(fā)覺你只需認(rèn)真走入她們的心里,一切問題都能夠處理,溝通交流之后這幾個人都表明不會再離職并努力工作好自身的做好本職工作。這一次我發(fā)現(xiàn)溝通交流這類方法在老師和學(xué)生是多么的地關(guān)鍵,并且你只需誠心誠意地為他好,立在他的方向為他考慮到,一切都是會得到解決。
實習(xí)生在校個人總結(jié) 篇2
此次見習(xí)是大家大學(xué)畢業(yè)前的一次綜合型見習(xí),此次見習(xí)為了更好地擴展人們的知識層面,擴張與社會發(fā)展的接觸面積,提升我們在社會發(fā)展市場競爭中的工作經(jīng)驗,鍛練和提升大家的工作能力,便于在之后畢業(yè)之后能真真正正踏入社會發(fā)展,可以融入世界各國的經(jīng)濟環(huán)境的轉(zhuǎn)變,而且可以在日常生活和工作上非常好地解決各領(lǐng)域的問題,院校容許大家按照自身所教的基礎(chǔ)知識及個人愛好找尋企業(yè)見習(xí),進一步應(yīng)用已學(xué)專業(yè)知識剖析和處理具體技術(shù)專業(yè)問題,提升大家的具體專業(yè)能力,為頂崗實習(xí)和頂崗實習(xí)奠定優(yōu)良的基本。
一、見習(xí)前的提前準(zhǔn)備
由于院校容許我們自己找尋實習(xí)崗位,因此在見習(xí)前的一周大家不斷的檢索各領(lǐng)域的信息內(nèi)容?;蚴钦也恢詈线m的,覺得找份好的工作真的是不容易。就在我們要舍棄的情況下,看到了川味府酒店的招聘職位,由于我們都是見習(xí)、短期內(nèi)的,怕老總無需大家,因此懷著試一試的心理狀態(tài)來到,想不到何老總開展溝通交流后,老總很痛快地聘請大家了。在經(jīng)歷過一次次找個工作不成功的挫敗后,我們自己對自己說,此次一定好好地的做。
二、見習(xí)的內(nèi)容
“XX酒店”說白了,是餐館。它坐落于.XX城市廣場,經(jīng)營規(guī)模歸屬于中小型級,一共三層樓:一樓服務(wù)廳、二樓卡間、三樓雅間。大廳和卡間能座顧客一到四位,雅間可坐客人八到十四位不一。
而我與.XX在這里做的是服務(wù)生,下邊就咱們的工作職責(zé)和聽從的管理制度作簡易的詳細(xì)介紹:大家和主廚們一樣全是早上九點工作,上班后先清潔衛(wèi)生,隨后十點吃飯,十一點招客,中午二點下班了一樣也是大家用餐的時間,中午五點工作,上班后也是清潔衛(wèi)生招客,夜里九點用餐,九點半下班了。
服務(wù)生、傳菜員生和小吧臺均歸屬于廳面,主廚們歸屬于餐廳廚房。在其中,大家廳面三天一輪休,兩個人值勤,務(wù)必有一人在服務(wù)廳,不值勤的人可以到點就下班了,而值勤的人得等顧客走了之后才可以歇息,休息時服務(wù)廳里也務(wù)必留一個人,這也是大家的值班管理制度。由于我們這有三個樓房,因此服務(wù)生也不是固定不動的呆在那一個樓房,一樣也是三天一倒。
服務(wù)生的主要工作中:工作后清掃分別承擔(dān)的樓房,擺放廚具,打好開水,整理好后等待上客,顧客來后倒茶湯點餐,說到點菜,如今一般略微有點兒經(jīng)營規(guī)模的餐館都用點菜寶,自然大家也是如此,他跟手機上類似,很又很好學(xué),數(shù)分鐘就能學(xué)好。點完菜后就等待傳菜員生傳菜,見到她們后接到去上餐,上好吃的菜后要不是比較忙得話可以休息一下,隨后顧客用完飯后付錢,等顧客走了之后,整理桌面上便是收臺、撤臺和擺臺,大概就是這樣。
三、實習(xí)體會
見習(xí),便是把大家校園內(nèi)學(xué)過的基礎(chǔ)知識,應(yīng)用到客觀性具體中去,使自身所教的基礎(chǔ)知識有立足之地。只學(xué)不實踐活動,那麼學(xué)過的就等于零。基礎(chǔ)理論應(yīng)當(dāng)與操作緊密結(jié)合。另一方面,實踐活動能為之后找個工作夯實基礎(chǔ)。根據(jù)這段時間的見習(xí),學(xué)得一些校園內(nèi)里學(xué)不上的物品。由于自然環(huán)境的不一樣,觸碰的人與事不一樣,從這當(dāng)中學(xué)過的食物當(dāng)然就不一樣了。要學(xué)好從實際中學(xué)習(xí)培訓(xùn),從學(xué)習(xí)中實踐活動。
并且在中國的經(jīng)濟迅猛發(fā)展,又添加了保利,世界各國經(jīng)濟發(fā)展日趨轉(zhuǎn)變,每日都持續(xù)有新的物品不斷涌現(xiàn),在有著了很多的機遇的與此同時,也有大量的考驗,前一天剛剛學(xué)得的專業(yè)知識很有可能在今天就早已淘汰掉了,中國的經(jīng)濟越和外邊對接,針對優(yōu)秀人才的標(biāo)準(zhǔn)便會變得越來越高,我們不只需學(xué)精院校里所教到的專業(yè)知識,還需要持續(xù)從日常生活,實踐活動初中別的專業(yè)知識,不斷從各層面軍事自己,才可以在市場競爭中突顯自己,主要表現(xiàn)自己。
實習(xí)生在校個人總結(jié) 篇3
本人是外國語學(xué)院英語專業(yè)的學(xué)生,由于自小對語言就有天賦,所以在英語學(xué)習(xí)方面感激得心應(yīng)手。
本人能夠自主的進行學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)能力強,熱愛金融專業(yè),對本專業(yè)布滿熱情。為人踏實、待人真誠,生活態(tài)度樂觀積極,熱心助人,有強烈的服務(wù)意識。品德兼優(yōu)、性格開朗、熱愛生活,有較強的實踐能力和組織能力。
在校熱愛祖國,尊敬師長,團結(jié)同學(xué),樂于助人,是老師的好幫手,同學(xué)的好朋友。本人品德兼優(yōu)、性格開朗、熱愛生活,有較強的實踐能力和組織能力。
我學(xué)習(xí)勤奮,積極向上,喜歡和同學(xué)討論并解決題目,經(jīng)常積極參加班級及學(xué)校組織的各種活動。
積極參加各項活動,關(guān)心熱愛集體,樂于幫助別人,勞動積極肯干,自覺鍛煉身體,經(jīng)常參加并組織班級學(xué)校組織的各種課內(nèi)外活動。學(xué)習(xí)之余,走出校門,本人珍惜每次鍛煉的機會,與不同的人相處,讓自己近間隔地接觸社會,感受人生,品味生活的酸甜苦辣。
當(dāng)然我也深刻熟悉到自己的不足,字寫的不是很好,有時候做事情會只有三分鐘熱情,我相信只要克服這些題目,我就能做的更好。
大學(xué)四年我學(xué)到了很多書本上學(xué)不到的知識,思想比以前有了很大的進步,??匆院竽茏鲆粋€有理想,有抱負(fù),有文化的人,為建設(shè)社會主義中國做出自己的努力。
實習(xí)生在校個人總結(jié) 篇4
記得剛來幼兒園的時候,一切都是那么的陌生,讓人顯得不知所措,映入眼簾的都是大家忙碌的景象,緊張而有序,對于自己要做什么都不知道,來到幼兒園我才體會到學(xué)校和工作的差別,在學(xué)校的我是學(xué)生,來到幼兒園時是一名教師,兩者之間的轉(zhuǎn)變我很不適應(yīng),幼兒園里所以的人堆工作的熱情和待人的親切,深深的感染著我,慢慢的我也適應(yīng)了幼兒園的生活節(jié)奏!
在這次的幼兒教育實習(xí)中,是我體會到幼兒教師這一份工作時多么的不容易,更深刻的了解和掌握了中班這一年齡段的幼兒身心發(fā)展特點及在保教工作方面的知識,作為一名新幼兒教師,出了做好幼兒的教育工作之外,如何做好保育及其他教師和家長工作,協(xié)調(diào)工作也具有同樣的重 要地位!在我沒有來幼兒園之前,我比較注重幼兒身心發(fā)展及幼兒教育研究的理論學(xué)習(xí),常常忽略了對幼兒生活常規(guī)工作,這次幼兒園實習(xí),完整的觀察了幼兒園一日生活,發(fā)現(xiàn)其實訓(xùn)練和生活常規(guī),培養(yǎng)幼兒的行為習(xí)慣及自理能力也是一項重要的任務(wù)!除了聽課之外,平時也會向班主任以及其他老師請教教學(xué)上的問題,這些老師都非常熱情的.幫助自己!特別是在班上的黎老師,是我收獲匪淺!從中我也明白了,知識和經(jīng)驗不是自己從天上掉下來的,必須飛揚勤奮好學(xué)的精神,把自己當(dāng)學(xué)生一樣,積極的吸取周圍老師的一些先進的東西與知識,才能提高自己的水平!
為了能夠當(dāng)上一名合格的教師,除了良好的教學(xué)經(jīng)驗外,最重要的是應(yīng)具備良好的職業(yè)道德,為此我始終用愛心,去熱情的關(guān)懷身邊的每一位孩子,在幼兒個人衛(wèi)生,不怕臟,不怕苦,不怕累,要像孩子的母親一樣關(guān)系和愛護他們,在實習(xí)期間我始終以主人公的態(tài)度,積極協(xié)助班上老師完成簡單的工作,遵守實習(xí)所在幼兒園的各項 規(guī)章制度。
這次實習(xí)令我感受頗多,我不的不承認(rèn),因為新人經(jīng)驗 缺乏,我的教學(xué)水平與其他有經(jīng)驗的老師相比有著那么大的差距,紀(jì)律,教學(xué)方式,等等,過后也時刻對自己的教學(xué)方面進行反思,改進,通過借鑒來提高自己的各方面!
實習(xí)生在校個人總結(jié) 篇5
校園內(nèi),僅有學(xué)習(xí)培訓(xùn)的氣氛,終究院校是了解的場地,每一個學(xué)員都會為獲得更高一些的考試成績而勤奮。在那里是工作中的場地,每個人都為了更好地得到越來越多的酬勞而勤奮,不論是學(xué)習(xí)培訓(xùn)或是工作中,都具有著市場競爭,在競爭中就需要堅持學(xué)習(xí)他人優(yōu)秀的地區(qū),也需要堅持學(xué)習(xí)他人如何做人,移提升自己的發(fā)展?jié)摿Α?/p>
還記得教師之前說過高校是一個小社會發(fā)展,但我總感覺校園里總離不開那份天真,那份真心實意,雖然是學(xué)習(xí)搞笑幽默,學(xué)員還終究不斷著大學(xué)生的真實身份,而走入公司,觸碰每個的顧客,朋友,領(lǐng)導(dǎo)這些,關(guān)聯(lián)繁雜。得去解決從沒解決過的一切。在現(xiàn)實工作上,很有可能會碰到課本上沒學(xué)得的,又可能是課本上的僅僅一點都用不到的情況。也許工作上應(yīng)用到的僅僅非常簡單的問題,只需套公式計算是的就能進行一線每日任務(wù),有時我能抱怨,操作過程那么簡單,但為何課本上的專業(yè)知識讓學(xué)得的那么費勁呢?這也是社會發(fā)展與院校出軌了沒有?或許老師恰當(dāng)?shù)摹?/p>
盡管大學(xué)生活并不像步入社會,但終于是社會發(fā)展的一部分,這也是不能佛人的客觀事實。做為一個新時代的在校大學(xué)生,就應(yīng)明白與社會發(fā)展上各領(lǐng)域的’人相處,解決社會發(fā)展所出現(xiàn)的各領(lǐng)域的事兒,這就代表著在校大學(xué)生要注意到社區(qū)實踐活動,社會實踐不可或缺。終究,四年高校讀完后,我已經(jīng)不會再是一名在校大學(xué)生,是當(dāng)今社會中的一份子了。要與社會發(fā)展溝通交流。為社會發(fā)展做出貢獻(xiàn)。只明白舍本逐末是遠(yuǎn)遠(yuǎn)地不到的,之后的人生路途是悠長的,為了更好地訓(xùn)練自身變成一名達(dá)標(biāo),對社會發(fā)展實用的優(yōu)秀人才,多觸碰社會發(fā)展是很必須的。
回望見習(xí)日常生活,感受是很深,獲得是肥美的。
在轉(zhuǎn)瞬即逝的見習(xí)環(huán)節(jié)中,我深情的體驗到自已所教的專業(yè)知識的淺薄與在實踐活動應(yīng)用中專業(yè)知識的貧乏,剛開始的一段時間里,對一些工作中找不到方向,迷惘手足無措,這使我覺得十分的傷心。校園內(nèi)總是以為自身學(xué)的非常好,一旦觸碰到時間,菜察覺自己搞清楚的是那么少,這也是菜真真正正感悟到學(xué)海無涯的含意。
見習(xí)是每一個在校大學(xué)生一定要有著的一段歷經(jīng),他就是我在日常生活中掌握社會發(fā)展,我明白了到了許多課堂教學(xué)上壓根入學(xué)不上的專業(yè)知識,也寬闊了視線,提高了眼界,為我之后進一步邁向社會發(fā)展奠定扎實的基本。
實習(xí)生在校個人總結(jié) 篇6
見習(xí)迅速要結(jié)束,十幾年的學(xué)員職業(yè)生涯即將貼近序幕,見習(xí)就是我步入社會發(fā)展開展的一個熱身動作。畢業(yè)之后,大家又邁來一新的征程。新的旅途艱辛又開闊,大家又要迎來新的考驗,見習(xí)實際上是把自己學(xué)習(xí)到的專業(yè)知識使用平常具體工作去,在見習(xí)中持續(xù)磨煉自身,提升一些社會經(jīng)驗,從這當(dāng)中找到自身存在的不足,追求進步一些好用專業(yè)知識,在實習(xí)工作中堅持學(xué)習(xí),反復(fù)研究,諸事匯總,從這當(dāng)中累積自身的一些好用工作經(jīng)驗,我懷著那樣的意識和目地,我選擇了杭州市攜職旅店有限責(zé)任公司為實習(xí)崗位。
根據(jù)三個月的見習(xí)如今我深情的覺得當(dāng)時的挑選就是我人生道路中最好運的在其中一件,由于第一,企業(yè)是杭州市唯一工商登記,為國內(nèi)各地來杭州求職的在校大學(xué)生給予酒店住宿并為他們開展完全免費職前培訓(xùn),協(xié)助尋找工作中的企業(yè),所涉及到的領(lǐng)域較為新奇而且市場前景看中,發(fā)展前景大;第二他也是新式公司要有一批有熱情有常識有才可以的人去自主創(chuàng)業(yè),去發(fā)展它也是一個最能鍛練人的地區(qū),這將對大家日后的工作經(jīng)歷的累積也是具備協(xié)助,也給大家見習(xí)給予鍛練的服務(wù)平臺,優(yōu)選企業(yè),并有很多升職的機遇。第三企業(yè)的老板是一個有念頭,高瞻遠(yuǎn)矚整體規(guī)劃,并很有才能的一位領(lǐng)導(dǎo)人員,能找出那么好的一個見習(xí)機遇,的確就是我三生有幸,尤其對于我而言,一個從鄉(xiāng)村考上高校的而又剛從院校邁進社會發(fā)展的青年人而言,一切社會經(jīng)驗去放滿它。而在實踐期內(nèi),攜職的老板總是能在工作上細(xì)心具體指導(dǎo)我,在實際工作中實際操作中點拔我,并能在日常生活中也常常指導(dǎo)我,他會給大家開展職前培訓(xùn),好用具體指導(dǎo),規(guī)范性練習(xí),還時常帶大家出來與社會發(fā)展觸碰,現(xiàn)場教給一些工作經(jīng)驗和方法,包含與人相處,為人處事規(guī)則及與外部聯(lián)系和聯(lián)絡(luò),重視塑造我實戰(zhàn)演練工作能力。在見習(xí)中我已深層次覺得到攜職老板也是大家的亦師亦友,他的身上有很多令人敬佩的博學(xué)多才和優(yōu)勢,進而使我造成效仿他需要我學(xué)習(xí)培訓(xùn)的一切??偟脕碚f,根據(jù)攜職的見習(xí),的確使我覺得獲益匪淺。
根據(jù)見習(xí),現(xiàn)我看待工作中的心態(tài)也擁有發(fā)展的正確對待,開朗和積極主動是大家優(yōu)選,無論有那么的艱難,大家都是會去應(yīng)對,去考驗,目地是能磨煉自身的信念,使之能快速發(fā)展。攜職是一個剛步入自主創(chuàng)業(yè)發(fā)展時期的公司,許多作業(yè)也必須靠大伙兒的主動性,盡管工作中已有勞總體目標(biāo),但必須通過自身穿身去感受試著,位于才會出現(xiàn)第一手的銷售市場意見反饋信息內(nèi)容。一旦計劃方案制訂,與此同時又必須立刻去實行,有時及網(wǎng)絡(luò)營銷這方面又要兼具就業(yè)服務(wù)和招聘公司工作人員等各領(lǐng)域的工作中,有時候的確覺得壓力或是非常大的,但因為我可以安安穩(wěn)穩(wěn)地干好,去做,最終匯總要我見到考試成績我就會覺得很欣喜的。
①在見習(xí)中我都和各種學(xué)習(xí)培訓(xùn)公司及其高等院校開展聯(lián)絡(luò)。
②線上與線下的宣傳策劃,如互聯(lián)網(wǎng)百度貼吧,線下推廣根據(jù)省份人力資源市場材料的發(fā)放。
③對搬入工作人員給予就業(yè)服務(wù)。
④開展攜職工作人員的的招聘面試和筆試題目等工作中。
進而還需要開展一些旅店專業(yè)知識和標(biāo)準(zhǔn)使用的實踐。根據(jù)以上實際工作中,我認(rèn)為許多工作中必須我要去探索和討論,要不不怕苦,敢于激流勇進,有的工作中盡管單殺又反復(fù),但這也是激發(fā)潛能最最好的辦法,我勸誡自身要努力完成,對每個工作中都需要他當(dāng)做是企業(yè)對自身的一次考評,保證每一件事的歷程中碰到困難,一定要爭得不拋下,永不放棄,堅持不懈“作戰(zhàn)”,只需期待仍在,獲勝一定歸屬于大家。
見習(xí)立刻就需要完畢,但我對此攜職擁有備受的情感,這兒有一個能作戰(zhàn)的精英團隊,我將留下再次作戰(zhàn)。能成為一名攜職的宣布職工我感覺十分有幸和光榮。在見習(xí)中得到了一些考試成績,獲得了很多珍貴的工作經(jīng)驗,但我自知一定不可以達(dá)到現(xiàn)況,這才算是長征剛邁出第一步,我要持續(xù)勤奮,發(fā)揚成績,用以努力,爭得更高的發(fā)展!
實習(xí)生在校個人總結(jié) 篇7
實習(xí)很快要結(jié)束了,十幾年的學(xué)生生涯將要接近尾聲,實習(xí)是我跨入社會進行的一個熱身運動。畢業(yè)后,我們又邁來一新的起點。新的旅程艱難又寬廣,我們又要迎接新的挑戰(zhàn),實習(xí)其實就是把自己學(xué)到的知識用到平時實際工作中去,在實習(xí)中不斷磨練自己,增加一些實踐經(jīng)驗,從中找出自己不足之處,虛心學(xué)習(xí)一些實用知識,在實習(xí)工作中不斷學(xué)習(xí),反復(fù)推敲,事事總結(jié),從中積累自己的一些實用經(jīng)驗,我抱著這樣的觀念和目的,我選擇了xxxx旅社有限公司為實習(xí)單位。
通過三個月的實習(xí)現(xiàn)在我深深的感到當(dāng)初的選擇是我人生中最幸運的其中一件,因為第一,公司是xxxx工商注冊,為全國各地來xxxx求職的大學(xué)生提供住宿并給他們進行免費職前培訓(xùn),幫助找到工作的單位,所涉及的行業(yè)比較新穎并且前景看好,發(fā)展?jié)摿Υ蟆5诙质切滦推髽I(yè)需要有一批有——知識有才能的人去創(chuàng)業(yè),去開拓它也是一個最能鍛煉人的地方,這將對我們?nèi)蘸蟮墓ぷ鹘?jīng)驗的積累也是具有幫助,也給我們實習(xí)提供鍛煉的平臺,首選單位,并有許多晉升的機會。第三公司的老總是一個有想法,有遠(yuǎn)見規(guī)劃,并很有才華的一位領(lǐng)導(dǎo)人,能找到這么好的一個實習(xí)機會,確實是我三生有幸,特別對我來說,一個從農(nóng)村考入大學(xué)的而又剛從學(xué)校邁入社會的青年來說,任何實踐經(jīng)驗去裝滿它。而在實習(xí)期間,xxxx的老總總能在工作中耐心指導(dǎo)我,在具體工作操作中點撥我,并能在生活中也經(jīng)常指點我,他會給我們進行職前培訓(xùn),實用指導(dǎo),規(guī)范化訓(xùn)練,還經(jīng)常帶我們出去與社會接觸,實地傳授一些經(jīng)驗和技巧,包括與人溝通,做人準(zhǔn)則及與外界聯(lián)絡(luò)和聯(lián)系,注重培養(yǎng)我實戰(zhàn)能力。在實習(xí)中我已深入感覺到xxxx老總又是我們的良師益友,他身上有許多讓人欽佩的才華和優(yōu)點,從而使我產(chǎn)生模仿他值得我學(xué)習(xí)的一切。總而言之,通過xxxx的實習(xí),確實讓我感到受益匪淺。
通過實習(xí),現(xiàn)我對待工作的態(tài)度也有了進步的正確認(rèn)識,樂觀和積極是我們首選,不管有多么的艱苦,我們都會去面對,去挑戰(zhàn),目的是能磨練自己的意志,使之能迅速成長。xxxx是一個剛進入創(chuàng)業(yè)起步階段的企業(yè),很多工作也需要靠大家的自覺性,雖然工作已有勞目標(biāo),但需要經(jīng)過自己穿身去體驗嘗試,坐落才會有第一手的市場反饋信息。一旦方案制定,同時又需要馬上去執(zhí)行,有時候及市場營銷這塊又要兼顧就業(yè)服務(wù)和招聘公司人員等各方面的工作,有時確實感到工作壓力還是很大的,但由于我能踏踏實實地去干,去做,最后總結(jié)讓我看到成績我也會感到很欣慰的。
①在實習(xí)中我還和各類培訓(xùn)企業(yè)以及高校進行聯(lián)系,
②線上線下的宣傳,線下通過省市人才市場資料的派發(fā),
③對入住人員提供就業(yè)服務(wù),
④進行xxxx人員的的面試和筆試等工作,從而還要進行一些旅社知識和規(guī)范操作的實訓(xùn)。
通過以上具體工作,我覺得很多工作需要我去摸索和探討,要不怕吃苦,勇于激流勇進,有的工作雖然單挑又重復(fù),但這是磨練意志最有效的方法,我告誡自己要認(rèn)真完成,對每項工作都要他看成是公司對自己的一次考核,做到每一件事的過程中遇到困難,一定要爭取不拋棄,不放棄,堅持“戰(zhàn)斗”,只要希望還在,勝利一定屬于我們。
實習(xí)馬上就要結(jié)束,但我已對xxxx有了深受的感情,這里有一個能戰(zhàn)斗的團隊,我將留下來繼續(xù)戰(zhàn)斗。能成為一名xxxx的正式員工我感到非常榮幸和光榮。在實習(xí)中取得了一些成績,得到了許多寶貴的經(jīng)驗,但我深知千萬不能滿足現(xiàn)狀,這才是萬里長征剛邁出第一步,我還要不斷努力,發(fā)揚成績,用于拼搏,爭取更大的進步!
最新銀行實習(xí)自我總結(jié)
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銀行實習(xí)自我總結(jié) 篇1
轉(zhuǎn)眼已經(jīng)實習(xí)了兩個多星期,曾懷念睡覺睡到自然醒的生活。但是現(xiàn)在建行緊張有序的實習(xí)生活讓我一改從前自由散漫的作風(fēng),自覺融入到這個優(yōu)良的工作環(huán)境中去。生活節(jié)奏變得規(guī)律,每天準(zhǔn)時上下班,上學(xué)時候的散漫、輕松的日子一去不復(fù)返。分配那天,有點緊張,也有點激動,因為不知道究竟花落誰家。幸運的是,我被分配到了離家不遠(yuǎn)的x建行x分行。
報到的第一天我遇到了兩個校友,他們也是來實習(xí)的,我們受到了x經(jīng)理和x經(jīng)理的熱情接待,他們與我們進行了一番意味深長的談話。從他們的話語和笑容中我們能感覺到這個x而又熱情的團隊。隨后經(jīng)理安排我們各自拜師學(xué)習(xí),我先被安排到貸后服務(wù)的崗位。因為我以前沒接觸過,對個貸后中心的很多業(yè)務(wù)都不懂。"師傅"是一個隨和而又豪爽的人,從第一天起,他就仔細(xì)給我傳授個人貸款業(yè)務(wù)的點點滴滴。在師傅和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下,我各方面進步都很快,對銀行工作也有了一個全新的認(rèn)識。在銀行工作首先要抱著"認(rèn)認(rèn)真真工作,堂堂正正做人"的原則,在實習(xí)崗位上勤勤懇懇,盡職盡責(zé)。上班期間要認(rèn)真準(zhǔn)時地完成自己的工作任務(wù),不能草率敷衍了事,對工作每一筆業(yè)務(wù)都要謹(jǐn)慎小心。在銀行業(yè)誰贏得了客戶誰就是最后的勝利者。一顆浮躁的心歸于平靜,但不缺乏x。
剛從學(xué)校走入社會的我有一顆不安靜的心,而從事工作后,我最大的體會就是個人的發(fā)展和能力的進步不僅需要高超的技能,更需要對工作的忠誠和以工作為中心的職業(yè)精神,即做事能沉得下心。這主要體現(xiàn)在日常工作的許多小事上,從細(xì)節(jié)處入手。在金融市場激烈競爭的今天,除了要加強自己的理論素質(zhì)和專業(yè)水平外,更應(yīng)該加強自己的業(yè)務(wù)技能水平,這樣我們以后才能在工作中得心應(yīng)手,更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準(zhǔn)確的服務(wù)。同時,我也領(lǐng)悟到學(xué)生和社會工作者的區(qū)別。工作說不辛苦那是假的,參加工作后讓我進一步領(lǐng)悟到生活中的本質(zhì)東西,即你要成功,你想得到你所希望的狀態(tài),首先你必須付出x分的努力。實習(xí)以后,我們才真正體會父母掙錢的來之不易,而且開始有意識地培養(yǎng)自己的理財能力。
"在大學(xué)里學(xué)的不僅是知識,更是一種叫做自學(xué)的能力"。參加實習(xí)后才能深刻體會這句話的含義。除了英語和計算機操作外,課本上學(xué)的理論知識用到的很少。在這個信息爆炸的時代,知識更新太快,靠原有的一點知識肯定是不行的。我們要在以后的工作中要勤于動手慢慢琢磨,不斷學(xué)習(xí)不斷積累。遇到不懂的地方,自己要虛心請教他人,并做好筆記認(rèn)真的去理解分析。沒有自學(xué)能力的人遲早要被社會所淘汰!我最欣賞把撒哈拉沙漠變成人們心中綠洲的三毛,也最欣賞她一句話:即使不成功,也不至于成為空白。成功女神并不垂青所有的人,但所有參與、嘗試過的人,即使沒有成功,他們的世界也不是一份平淡,不是一片空白。實習(xí)的工作是忙碌的,也是充實的。生活的空間,須借清理挪減而留出,心靈的空間,則經(jīng)思考領(lǐng)悟而擴展。
當(dāng)我轉(zhuǎn)身面向陽光時,我發(fā)現(xiàn)自己不再陷身在陰影里。我開始學(xué)著從看似機械重復(fù)的實習(xí)工作中尋找快樂,我快樂實習(xí)工作著,游刃有余。
銀行實習(xí)自我總結(jié) 篇2
一分耕耘,一分收獲。歷時16天的學(xué)習(xí)與社會實踐,收獲的是我人生中最寶貴的經(jīng)歷。
炎炎夏日,一次社會實踐的機會讓這個夏天有了真實的涼意。匆匆收拾行囊從家里趕到學(xué)校,參加了動員大會,體會到了當(dāng)代大學(xué)生那股銳不可當(dāng)?shù)某瘹狻?1所高校派出四千多名老師學(xué)生代表聆聽黃市長的動員詞,每一句都體現(xiàn)出對當(dāng)代大學(xué)生的關(guān)心和幫扶,每一句都透露出市中央對此次活動的高度重視。
三天的等待,實習(xí)單位終于落實——xx銀行xx支行,一起參加的還有另外三位其他學(xué)院的同學(xué)。內(nèi)心的激動竟無法用言語表達(dá),同時也開始期待著未來十多天的社會實踐。在學(xué)生處將注意事項告知各個分行的組長后,大家開始著手準(zhǔn)備,迎接暑期社會實踐的第一天。
第一天,因為大家對具體地點都不是很熟悉,作為組長帶領(lǐng)大家在校門口集合再一起坐車到xx并在規(guī)定的時間到達(dá)了xx銀行xx支行。帶著學(xué)校的介紹信,銀行的工作人員熱心的帶領(lǐng)我們到銀行負(fù)責(zé)此事項的辦公室,銀行的負(fù)責(zé)人高度重視此次社會實踐活動,但是鑒于現(xiàn)實沒有足夠的空間安置實習(xí)生,所以一行四人分別被分到了xx銀行茶園支行和xx銀行彈子石支行,而我分到了茶園支行。接下來茶園支行的任主任把我們接到了茶園,開始了我真正的社會實踐。
到達(dá)茶園支行,因為地處偏僻,銀行工作人員總共5人。任主任為我們一一作了介紹,唐老師,啊老師,余老師和保安小立。然后我們就跟著最資深的唐老師學(xué)習(xí)銀行柜面上的基本事項。唐老師最先教我們的是驗印,這是個很基本的操作,可以幫助老師更快的處理業(yè)務(wù),同時也熟悉了轉(zhuǎn)賬支票,現(xiàn)金支票,電匯憑證等一些需加蓋企業(yè)公章和法人私章的票據(jù)。在學(xué)習(xí)的同時,我們和老師們積極交流彼此熟悉,而另一邊任主任也為我們安排好了午餐和午休的地方,老師們的熱情讓我這一顆緊張的心終于平靜了下來。
在接下來的日子里每天都在學(xué)習(xí)新的東西。在熟悉驗印之后,我們一行兩位同學(xué)一人上午一人下午在唐老師的指導(dǎo)下在柜臺做一般的客戶服務(wù),比如為客戶存取款,開戶,為單位發(fā)工資。在熟悉柜臺的工作之后,幫唐老師處理一寫小事:驗票據(jù),審核身份證,寫傳票,登記退票或則重寫進賬單等。唐老師教導(dǎo)我們工作的第一要務(wù):客戶是上帝。在客戶和工作不忙的時候,我們在一旁練習(xí)數(shù)鈔,每一位老師都教給我們一種方法,當(dāng)然老師的速度是我們望塵莫及的,我們還得繼續(xù)努力。
一周之后在處理基本問題上我們已駕輕就熟,余老師開始教我另一項銀行事務(wù)——交換。作為一個很不專業(yè)的實習(xí)生,余老師說的那些高深的理論是很難弄懂的,但是實際操作卻是簡單些的。本著不懂就問的精神,我出了一些小錯然后問老師如何改正,在慢慢摸索的道路上學(xué)習(xí)成長,第二天我已能不出任何錯的處理好交換事項的全過程,當(dāng)然是在很小心的心情下一次次的核對。我并沒有刻意去提高我做事的速度,因為我覺得如果我能一次性不出任何差錯的處理完整個交換程序,那就是我追求的結(jié)果。所以在接下來的每天兩次的交換中,我有速度有質(zhì)量的完成了,沒有出現(xiàn)過一次錯誤,這是我最自豪的地方。當(dāng)然余老師每次的夸獎是對我最大的肯定。
我相信我是個很有能力的大學(xué)生,在漂亮的完成了交換程序后,余老師又開始教我填寫交換之后的傳票。很慚愧的是無論余老師怎樣解釋借方與貸方關(guān)系的由來,我都理解不了,只好用笨方法死記硬背,試著寫了幾張交給老師檢查之后終于過關(guān)了。這又成了我實習(xí)期間的一抹絢爛的色彩,我用最笨的方法做好了這項工作。
做完這一整套的工作,還有一個每天的收尾性工作。在一整天的驗印之后會生成一張總表,把柜臺上所有的業(yè)務(wù)匯總之后需把每一筆需要驗印的業(yè)務(wù)與總表核對,包括每一張的賬號、編號、柜員私章,金額。對于不相符的必須處理好,不能遺留下任何錯誤。在做這項工作時,我總是特別小心,在核過一遍之后還會再數(shù)一遍。雖然余老師說沒必要,但是我覺得確定一下還是很有必要的。
柜臺里邊的工作基本能處理之后,任主任又交給我另一項任務(wù)——審核企業(yè)年檢資料,并通知沒有交的企業(yè)。因為有做貸款助理的經(jīng)驗,這并不是一件多難的事,最需要的就是細(xì)心和耐心。50多家企業(yè)只交了20份,接下來就查出企業(yè)電話號碼一個一個的撥去通知,并做好電話記錄。之后也審核過企業(yè)的現(xiàn)金計劃申請書,基本操作都大同小異,但對自己也是一種能力的鍛煉。
總的來說,首先,銀行工作是一份需要十二分的細(xì)心,同時也是需要為客戶做好十足保密的工作,因此任何一點小細(xì)節(jié)都不容錯過,作為實習(xí)生也需做到真正工作者一樣的細(xì)心,謹(jǐn)記銀行的職責(zé)。其次,在學(xué)習(xí)中進步在學(xué)習(xí)中成長,社會實踐收獲的不只是經(jīng)歷,還有一種人生態(tài)度。辦公室里老師們的和諧相處,看似爭鋒相對實則其樂融融,這是需要有很高的情商以及智商來處理的辦公室文化。
實習(xí)結(jié)束了,這16天的分分秒秒都是值得用一生來回味的。同時也希望這種機會還會再有。
銀行實習(xí)自我總結(jié) 篇3
轉(zhuǎn)眼已經(jīng)實習(xí)了兩個多星期,曾懷念睡覺睡到自然醒的生活。但是現(xiàn)在建行緊張有序的實習(xí)生活讓我一改從前自由散漫的作風(fēng),自覺融入到這個優(yōu)良的工作環(huán)境中去。生活節(jié)奏變得規(guī)律,每天準(zhǔn)時上下班,上學(xué)時候的散漫、輕松的日子一去不復(fù)返。分配那天,有點緊張,也有點激動,因為不知道究竟花落誰家。幸運的是,我被分配到了離家不遠(yuǎn)的xx分行。報到的第一天我遇到了兩個校友,他們也是來實習(xí)的,我們受到了康經(jīng)理和林經(jīng)理的熱情接待,他們與我們進行了一番意味深長的談話。從他們的話語和笑容中我們能感覺到這個xx而又熱情的團隊。隨后經(jīng)理安排我們各自拜師學(xué)習(xí),我先被安排到貸后服務(wù)的崗位。
因為我以前沒接觸過,對個貸后中心的很多業(yè)務(wù)都不懂。"師傅"是一個隨和而又豪爽的人,從第一天起,他就仔細(xì)給我傳授個人貸款業(yè)務(wù)的點點滴滴。在師傅和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下,我各方面進步都很快,對銀行工作也有了一個全新的認(rèn)識。在銀行工作首先要抱著"認(rèn)認(rèn)真真工作,堂堂正正做人"的原則,在實習(xí)崗位上勤勤懇懇,盡職盡責(zé)。上班期間要認(rèn)真準(zhǔn)時地完成自己的工作任務(wù),不能草率敷衍了事,對工作每一筆業(yè)務(wù)都要謹(jǐn)慎小心。在銀行業(yè)誰贏得了客戶誰就是最后的勝利者。
一顆浮躁的心歸于平靜,但不缺乏xx。剛從學(xué)校走入社會的我有一顆不安靜的心,而從事工作后,我最大的體會就是個人的發(fā)展和能力的進步不僅需要高超的技能,更需要對工作的忠誠和以工作為中心的職業(yè)精神,即做事能沉得下心。這主要體現(xiàn)在日常工作的許多小事上,從細(xì)節(jié)處入手。在金融市場激烈競爭的今天,除了要加強自己的理論素質(zhì)和專業(yè)水平外,更應(yīng)該加強自己的業(yè)務(wù)技能水平,這樣我們以后才能在工作中得心應(yīng)手,更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準(zhǔn)確的服務(wù)。同時,我也領(lǐng)悟到學(xué)生和社會工作者的區(qū)別。工作說不辛苦那是假的,參加工作后讓我進一步領(lǐng)悟到生活中的本質(zhì)東西,即你要成功,你想得到你所希望的狀態(tài),首先你必須付出12分的努力。實習(xí)以后,我們才真正體會父母掙錢的來之不易,而且開始有意識地培養(yǎng)自己的理財能力。"在大學(xué)里學(xué)的不僅是知識,更是一種叫做自學(xué)的能力"。參加實習(xí)后才能深刻體會這句話的含義。除了英語和計算機操作外,課本上學(xué)的理論知識用到的很少。在這個信息爆炸的時代,知識更新太快,靠原有的一點知識肯定是不行的。我們要在以后的工作中要勤于動手慢慢琢磨,不斷學(xué)習(xí)不斷積累。遇到不懂的地方,自己要虛心請教他人,并做好筆記認(rèn)真的去理解分析。沒有自學(xué)能力的人遲早要被社會所淘汰!
我最欣賞把撒哈拉沙漠變成人們心中綠洲的三毛,也最欣賞她一句話:即使不成功,也不至于成為空白。成功女神并不垂青所有的人,但所有參與、嘗試過的人,即使沒有成功,他們的世界也不是一份平淡,不是一片空白。實習(xí)的工作是忙碌的,也是充實的。生活的空間,須借清理挪減而留出,心靈的空間,則經(jīng)思考領(lǐng)悟而擴展。當(dāng)我轉(zhuǎn)身面向陽光時,我發(fā)現(xiàn)自己不再陷身在陰影里。我開始學(xué)著從看似機械重復(fù)的實習(xí)工作中尋找快樂,我快樂實習(xí)工作著,游刃有余。
銀行實習(xí)自我總結(jié) 篇4
時光荏苒,轉(zhuǎn)眼間,我已經(jīng)進入xx銀行六個月了。從盛夏到寒冬,在這短短半年的時間里,我學(xué)到了很多,下面將我一年的學(xué)習(xí)情況匯報如下:
入職的第一課從入職培訓(xùn)開始。盡管入職培訓(xùn)的時間安排相當(dāng)緊湊,但是入職培訓(xùn)對于我們新人有著重要的意義。通過入職培訓(xùn),我了解到了中國銀行的企業(yè)文化,學(xué)習(xí)了銀行個金、公司、國結(jié)的基本知識,培養(yǎng)了團隊意識,認(rèn)識到了溝通交流的重要性。入職培訓(xùn)讓我受益匪淺。
經(jīng)過短暫的入職培訓(xùn),我在永豐路支行開始學(xué)習(xí)柜面業(yè)務(wù)。剛剛開始上柜操作時,我總感覺手忙腳亂,對于客戶的提問也顯得不知所措。在師傅和同事們的幫助和指導(dǎo)下,我虛心地學(xué)習(xí)請教,認(rèn)真地做筆記,很快我學(xué)會了存取款、掛失、外匯買賣、存款證明的開立等各項柜面基本業(yè)務(wù)。
與此同時,我也認(rèn)識到銀行柜面業(yè)務(wù)看似簡單重復(fù),但實則需要柜員細(xì)心、耐心、有責(zé)任心:細(xì)心地處理每一筆業(yè)務(wù),耐心地服務(wù)每一位客戶,時時刻刻謹(jǐn)記銀行工作的責(zé)任,對每一位客戶負(fù)責(zé)。
銀行業(yè)歸根結(jié)底屬于服務(wù)性行業(yè),而對于銀行來說,各個網(wǎng)點則是為客戶服務(wù)的第一窗口,其服務(wù)質(zhì)量的好壞對銀行的發(fā)展有著至關(guān)重要的作用。
因此,做好“文優(yōu)”銀行工作就顯得格外重要。在銀行工作中,我時刻將“文優(yōu)”的重要性放在心上,微笑待人,禮貌用語,想客戶之所想,憂客戶之所憂,以客戶為中心,力爭做到讓客戶高興而來,滿意而歸。
要做好柜面銀行工作,各項技能必須達(dá)標(biāo)。對于我來說,點鈔、計算器、中文錄入、個金業(yè)務(wù)每一項技能都需要練習(xí)。
在網(wǎng)點同事的幫助下,在綜管部的訓(xùn)練指導(dǎo)下,在自己的刻苦努力下,我的技能水平漸漸提高,柜面辦理業(yè)務(wù)的效率也隨之提高了。
技能水平的高低完全取決于練習(xí)的刻苦程度,因此,在今后的銀行工作中,我將繼續(xù)苦練技能,力爭不斷提高。
在銀行銀行工作在風(fēng)險,因此,認(rèn)真執(zhí)行和遵守各項規(guī)章制度就顯得格外重要,這也是責(zé)任心的體現(xiàn)。作為柜員,我嚴(yán)格按照“雙十禁”的要求進行銀行工作。無論是業(yè)務(wù)的辦理過程,還是圖章、憑證使用保管,都嚴(yán)格按照要就執(zhí)行。長此以往,我自覺養(yǎng)成認(rèn)了真謹(jǐn)慎的銀行工作作風(fēng),盡可能的將銀行工作中的風(fēng)險降低。
營銷也是柜面銀行工作的重要組成部分,基金、保險等中間業(yè)務(wù)也是銀行利潤的主要來源之一。為了更好的進行柜面營銷,我學(xué)習(xí)了相關(guān)的基礎(chǔ)知識,樹立了相應(yīng)的理財意識。但是,在柜面的營銷過程中,我的營銷能力還欠佳。因此,我的營銷水平還需不斷向老員工學(xué)習(xí)請教,在實踐中不斷磨練。
半年的銀行工作經(jīng)驗讓我學(xué)到了很多新的知識,同時也讓我認(rèn)識到自身還有很多不成熟和有待提高的方面。在今后的銀行工作中,我將繼續(xù)秉承腳踏實地的精神,保持學(xué)習(xí)的熱情,擺正心態(tài),用心做事,立足崗位,廉潔奉公,真誠服務(wù),真心奉獻(xiàn),以追求卓越的精神,力爭與中國銀行共同成長,共發(fā)展。
銀行實習(xí)自我總結(jié) 篇5
實習(xí)之旅,時間雖短,收獲頗豐,一生受益。
能夠參加xxx行的實習(xí),是一次難得的實習(xí)機會,能夠到x行xx支行,更是一次難得的學(xué)習(xí)機會,透過xxx行xx支行的這扇窗口,了解營業(yè)網(wǎng)點的日常工作,工作流程,客戶服務(wù)以及如何處理各種業(yè)務(wù);進而對xxx行,xx銀行,銀行業(yè)乃至整個金融系統(tǒng),有了比書本更加深入的認(rèn)識;同時,x行xx支行有著優(yōu)秀的從業(yè)人員,專業(yè)的隊伍,正是他們的熱情,負(fù)責(zé)的態(tài)度,在保密條款與工作權(quán)限許可的范圍內(nèi),最大限度地讓我接觸銀行的各種業(yè)務(wù),在他們的耐心講解下,更牢固地掌握業(yè)務(wù)操作。
在實習(xí)過程中,懷著珍惜實習(xí)機會的心態(tài),以虛心向各從業(yè)人員學(xué)習(xí)的態(tài)度,認(rèn)真負(fù)責(zé)地去完成銀行人員交予的各項工作,高效高質(zhì)完成各項工作。樂觀向上,積極主動,態(tài)度良好,勤勞踏實,吃苦耐勞,認(rèn)真負(fù)責(zé),責(zé)任心強,虛心學(xué)習(xí),細(xì)心耐心,具有牢固的專業(yè)基礎(chǔ)知識和接受新技能的能力,學(xué)習(xí)能力強能很快掌握相關(guān)操作技巧,適應(yīng)性強能很快投入到業(yè)務(wù)工作中。
走進x行,四處看看,適應(yīng)的開始;投入工作,能力的鍛煉!
熟悉環(huán)境的過程中,適應(yīng)能力得到了加強;文件資料的整理,耐心得到了鍛煉;辦公軟件的應(yīng)用,相關(guān)操作技能加強;直接面對客戶,工作交流溝通的學(xué)習(xí)過程;同事間的交流與合作,不僅學(xué)得如何與人相處,而且還能學(xué)習(xí)到他們的寶貴經(jīng)驗;參與信用卡業(yè)務(wù)的部分流程,個人信貸部門的部分工作,個人理財業(yè)務(wù)小小環(huán)節(jié),對公業(yè)務(wù)部門支票與電匯單的小小環(huán)節(jié),都使專業(yè)知識得到的鞏固和相關(guān)專業(yè)技能的提升;至于不足:相關(guān)專業(yè)知識應(yīng)進一步加強學(xué)習(xí),工作處事要學(xué)習(xí)禮儀禮貌,個人能力有待提高,各方面表現(xiàn)、能力不足之處還有很多,應(yīng)不改進。
總之,這次實習(xí)不但使自己的專業(yè)知識得到了鞏固和專業(yè)技能得到了提升,綜合素質(zhì)得到了提升,同時也發(fā)現(xiàn)了自許多不足,今后改進。感謝x行,特別是xxx行xx支行及其從業(yè)人員。
銀行實習(xí)自我總結(jié) 篇6
光陰荏苒,參加銀行工作已經(jīng)一年了。走過人生新起點的第一年,在單位領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)和教導(dǎo)下,同事的幫助和指導(dǎo)下,通過自身的不斷努力,我經(jīng)歷了從學(xué)校到社會、從學(xué)生到員工、從理論到實踐這三個轉(zhuǎn)變,無論是思想上、還是工作上學(xué)習(xí)上,都取得了長足的發(fā)展和巨大的收獲。
對于一個非銀行業(yè)相關(guān)專業(yè)畢業(yè)的求職者來說,能夠有這樣一個機會進入銀行工作,對我來說既是機遇又是挑戰(zhàn)。誠然,對于一個對銀行業(yè)務(wù)不甚了解的門外 漢來說,在銀行這樣的單位里,在完全陌生的領(lǐng)域中,我必須從頭學(xué)起。在我剛進銀行的幾天里,認(rèn)識這里的同事,以及熟悉這里的工作環(huán)境對我來說是首先需要解 決的問題。在很短的時間里,我就已經(jīng)認(rèn)識了大家,漸漸開始熟悉了這里的一切……
另外,銀行的各級領(lǐng)導(dǎo)也對我十分關(guān)心,讓我分別到法律與合規(guī)部以及營業(yè)部去實習(xí),在這兩個部門中,我也得到了很大的收獲,從其它部門的業(yè)務(wù)知識我也 可以知道其與我們部門相互之間的關(guān)系。以及其在整個銀行中所起的作用。在進入我們這個部門之前,我就知道該部門是涉及呆賬核銷的,也就是銀行發(fā)放的貸款, 如果收不回來的話,就需要我們這個部門來處理的。當(dāng)然這一切都是我對我們這個部門最初,也是最膚淺的印象。
在工作過程中我還會單獨出去辦事情,我認(rèn)為這樣對我的鍛煉很大,特別是鍛煉了自己與人交往的能力。對我來講可以提高自己的表達(dá)能力,同樣也可以鍛煉 自己的膽量。把握住這些機會,讓自己變得更加成熟起來。對于我這樣一個從大學(xué)走出來時間還不算長的新人來講,在工作中還是會遇到不少這樣那樣的問題,包括 工作方式以及與人交際方面的,在這段時間中,我已經(jīng)在這些方面有了長足的進步,而且自己的心理狀態(tài)已經(jīng)完全從學(xué)生狀態(tài)轉(zhuǎn)變成一個社會人了。我想自己之所以 能夠比較快地完成這種轉(zhuǎn)換,跟我們興業(yè)銀行有著的良好的工作環(huán)境氛圍是很分不開的,在這樣一種和諧氣氛中,我還有什么理由不在這里取得進步和提高嗎?
今年 的核銷工作內(nèi)容特別多,從剛剛進興業(yè)銀行工作開始,我先后趕上了三次核銷的工作,而且據(jù)說今年每一批的數(shù)量又特別大,這正好是我學(xué)習(xí)這個核銷過程的大好機 會,我通過了這幾次的練習(xí),自己已經(jīng)逐步掌握了這個過程的要領(lǐng)。剛開始,我只是在各位老師們的指導(dǎo)下來完成這個過程,我對自己所做的過程和步驟還沒有明確 地認(rèn)識,不過現(xiàn)在已經(jīng)不一樣了,我已經(jīng)主動知道自己應(yīng)該做什么了,這其實是一個從量變到質(zhì)變的過程。當(dāng)然,我現(xiàn)在的工作,仍然是有很大的提升空間的,是一 個繼續(xù)從新的量變到更新的質(zhì)變的一個過程。相信自己將來一定會比現(xiàn)在做得更好。
前段時間,我們上海分行進行了唱行歌的比賽,我們這個部門與其他幾個部門組成了一個小組,在經(jīng)過了一定的訓(xùn)練以后,我們順利通過預(yù)賽,進入了最后的 決賽,在最后比賽中,我們這個組獲得二等獎的好成績。我們大家都很高興,因為我們在這個過程中,大家都付出了很多,最終通過我們自己的努力,大家都感到很 不容易。由此我也看出我們興業(yè)銀行的員工有著多么強的凝聚力。我也在其中為自己能夠貢獻(xiàn)出一份力量而感到特別的高興。
“飛速發(fā)展的時代誰不想興業(yè),業(yè)興家旺鑄造起安定和諧,奮進發(fā)展的時代誰不愛興業(yè),業(yè)興國強締造個美好世界?!边@首行歌的歌詞不僅是我們每一個興業(yè) 人對于身處的這個時代的光榮,每個人都希望自己的事業(yè)興旺,家庭和睦,同樣我們每一個國人都期待著明天祖國會更好。同樣,這也是我們興業(yè)銀行的目標(biāo),在建 行20周年之際,我們本著“服務(wù)源自真誠”的理念,正朝著“百年興業(yè)”的目標(biāo)大步邁進。同時,我作為一個個體,能夠在這“潮起潮落,花開花謝”的進程中貢 獻(xiàn)出自己的一份力量,感到了自己肩上的責(zé)任之重,我要以更加飽滿的熱情和昂揚的斗志去迎接將來一個又一個的挑戰(zhàn)。
在過去的一年,我一直在努力,我為加入工行而自豪。我信奉敬業(yè)進取、追求卓越、永不言敗的精神,我原和所有的伙伴一起與工行共同發(fā)展。
銀行實習(xí)自我總結(jié) 篇7
參加實習(xí)的大學(xué)生們對所做工作更加熟悉,部分學(xué)生已經(jīng)開始接觸更加有挑戰(zhàn)性的工作。與此同時,一些實習(xí)生也暴露出很多問題,如專業(yè)能力欠缺、人際交往障礙、溝通不暢等等,也有的學(xué)生有了放棄實習(xí)的想法,甚至已經(jīng)放棄了實習(xí)。我無論遇到什么樣的問題,對實習(xí)生來說都是一種歷練,也有助于學(xué)生對職場有更加深入的認(rèn)識。而遇到問題,就要想辦法去解決,繼而提升自己,這也是實習(xí)的意義所在。
首先,我要感謝計劃財務(wù)部的經(jīng)理和各位師傅的照顧和指導(dǎo)!雖然實習(xí)時間只有短短的兩個星期,不過,很多東西是課堂、課本上不能學(xué)到的,我很慶幸有這樣的'一次實習(xí)機會,讓我學(xué)到這些東西!
因為有了這次實習(xí),我了解了銀行里面大概的業(yè)務(wù)流程。在實習(xí)期間,經(jīng)理教會我們怎樣做銀行各部門的業(yè)務(wù)考核表;楊師傅教我怎樣做頭寸表;寇黎姐教我什么是明晰分類帳;袁經(jīng)理教會我怎樣查帳;吳師傅教怎樣裝訂每日的傳票。在耳濡目染的過程中,我了解了銀行里各部門之間有怎樣的分工與合作,我們計劃財務(wù)部在銀行體系中發(fā)揮著什么樣的作用以及銀行內(nèi)外有什么樣的業(yè)務(wù)往來和資金流動。
因為有了這次實習(xí),我能用到以前學(xué)過的某些知識。比如當(dāng)我知道銀行里面的資金是從帳面上直接劃來劃去的時候,我很興奮,因為知識遇到實踐的時候就會很有成就感——即便這是很簡單很簡單的道理——但是,我有這樣的感覺:這種經(jīng)濟作業(yè)的方式以后能給我的工作帶來很多靈感!
因為有了這次實習(xí),我能接觸到我可能即將面臨的工作環(huán)境。我覺得我們的辦公室的氣氛就很和諧,很融洽。大家會為某個問題去討論,然后很快的去解決?!靶示褪侵t虛,就是交流,就是妥協(xié)和團結(jié)!”我是這樣體會到的!
因為有了這次實習(xí),我意識到:要學(xué)會學(xué)習(xí)。我們是學(xué)統(tǒng)計方向?qū)I(yè)的,而統(tǒng)計本身只是門工具,不難學(xué)會。而以后,我們會從事各種各樣的工作,就是說當(dāng)我們不進行統(tǒng)計方面的研究了,我們就要從頭開始學(xué)!這是一個很嚴(yán)峻的事實,所以我們要學(xué)會學(xué)習(xí),主動一點,勤奮一點,謙虛一點!
最后,我想再次感謝我們計劃財務(wù)部的伍經(jīng)理和各位師傅,謝謝你們能讓我學(xué)到這么多的東西,讓這兩個短短星期的實習(xí)變得很充實,很有意義!
銀行實習(xí)自我總結(jié) 篇8
我在銀行的實習(xí)就要結(jié)束了,在這次銀行實習(xí)讓我對自己的專業(yè)有了更多更深的認(rèn)識,我對專業(yè)的掌握也更加的好。在實習(xí)結(jié)束之際,我對自己這份實習(xí)進行簡單的鑒定。
進入銀行實習(xí)是應(yīng)學(xué)校對大學(xué)的要求,為了更好的進行實習(xí)任務(wù),我選擇了跟本專業(yè)對口的工作,在銀行里做前臺的柜員。前臺柜員一職主要是針對未客戶辦理業(yè)務(wù)而設(shè)置的工作崗位。我實習(xí)期間,嚴(yán)格遵守銀行的規(guī)章制度,執(zhí)行銀行領(lǐng)導(dǎo)交代辦的工作。在柜員一職辦理業(yè)務(wù)時,進行微笑服務(wù),對客戶提出的疑問進行耐心回答,并引導(dǎo)客戶對自己業(yè)務(wù)的辦理。
在處理業(yè)務(wù)時,我會禮貌接過客戶遞過來的資料,在需要客戶簽字時,我會用敬語提醒對方,并妥善的保管好客戶的所有資料。在工作中,我也會遇到很多不懂的東西,我會去向銀行的前輩進行請教,我也會去上網(wǎng)自己咨詢,努力完善自己的業(yè)務(wù)能力,提高自己辦理業(yè)務(wù)的速度。在這樣情況下,我進步很快,三個月的實習(xí),我已經(jīng)把整個工作流程都記下來,并且是熟練的去運用的。這份工作讓我的受挫能力提高了,不會輕易遇到困難就覺得自己不行,想要放棄,我會主動的對自己進行調(diào)節(jié),找出自己遇到挫折的原因,并努力的改善自己,調(diào)整自己的心態(tài),盡量保持冷靜,在最短的時間里,讓自己走出挫折,再次面對挑戰(zhàn)。
實習(xí)是為了鍛煉實踐的能力,因此這期間,為了能夠讓自己學(xué)到更多的關(guān)于銀行的知識,我逐漸養(yǎng)成看早到銀行工作的習(xí)慣,在上班前的時間里,不停的鍛煉自己點鈔和使用機器去進行驗鈔的速度和準(zhǔn)確性。這樣就讓我有足夠的時間進行學(xué)習(xí),幫助自己在實習(xí)期間把自己的專業(yè)技巧鍛煉好。
在銀行進行實際工作,讓我知道理論與實踐的不同,真正要把自己的專業(yè)學(xué)好,就必須要進行實踐和理論想結(jié)合的方式去學(xué)習(xí),只有這樣,才能夠在在社會上熟練的運用知識進行實踐工作。在經(jīng)過了這一次的柜員實習(xí),我更加明白自己身上還有很多方面要去努力的,還需要自己認(rèn)真的對待工作。用實踐去對自己的能力進行檢驗是最好的方式,這才是實習(xí)的意義。作為大學(xué)實習(xí)生,銀行的實習(xí)無易于是對我專業(yè)學(xué)習(xí)的考驗,所幸實習(xí)結(jié)束,我達(dá)到了考驗的最終目的,這是一個好的結(jié)果。
銀行實習(xí)自我總結(jié) 篇9
一、實習(xí)目的
1、關(guān)于平安銀行
平安銀行股份有限公司(簡稱:平安銀行,股票簡稱:平安銀行,股票代碼:000001)是原深圳發(fā)展銀行股份有限公司以吸收合并原平安銀行股份有限公司的方式完成兩行整合并更名后的銀行,是總部設(shè)在深圳的全國性股份制商業(yè)銀行。中國平安保險(集團)股份有限公司(以下簡稱"中國平安")及其控股子公司持有平安銀行股份共計約26.84億股,占比約52.38%,為平安銀行的控股股東。
平安銀行目前擁有34家分行,機構(gòu)網(wǎng)點450多家,在北京、香港設(shè)有代表處,并與境內(nèi)外眾多國家和地區(qū)逾20__家銀行建立了代理行關(guān)系。平安銀行制定了清晰、可持續(xù)的發(fā)展戰(zhàn)略,確立了"變革、創(chuàng)新、發(fā)展"的指導(dǎo)思想,秉承"對外以客戶為中心,對內(nèi)以人為本"的理念,充分發(fā)揮平安集團的綜合金融優(yōu)勢,堅持外延式擴張和內(nèi)涵式增長并舉,實現(xiàn)公司、零售、同業(yè)、投行"四輪"驅(qū)動,致力于打造專業(yè)化、集約化經(jīng)營的全功能現(xiàn)代化商業(yè)銀行。
20__年年中,平安銀行正式成立了3個行業(yè)事業(yè)部、11個產(chǎn)品事業(yè)部和1個平臺事業(yè)部,標(biāo)志著事業(yè)部經(jīng)營體制的正式全面實施。事業(yè)部是銀行基于"以客戶為中心"理念,按照"流程銀行"要求,對重點行業(yè)、重點業(yè)務(wù)進行嵌入式管理和專業(yè)化經(jīng)營的戰(zhàn)略性舉措。
2、實習(xí)目的
1) 通過在平安銀行財富廣場支行的實習(xí),進一步了解和鞏固在學(xué)校期間所學(xué)的雙學(xué)位金融學(xué)課程的基本理論和基礎(chǔ)知識,學(xué)會理論聯(lián)系實際,增強自我解決實際問題的能力。
2) 通過在平安銀行財富廣場支行的實習(xí),熟悉并掌握了一定的銀行技能,了解平安銀行財富廣場支行的管理模式及運行架構(gòu)。
3)通過在平安銀行財富廣場支行的實習(xí),更好地鍛煉自己適應(yīng)社會的能力,學(xué)會如何更好的適應(yīng)新的工作環(huán)境以及端正自我的學(xué)習(xí)及工作態(tài)度,堅定進入銀行工作的決心。
二、實習(xí)內(nèi)容
在這次實習(xí)過程中可以說真的是獲益良多,我大致上掌握了平安銀行的小微業(yè)務(wù)及"收銀寶"業(yè)務(wù)知識,熟悉了平安銀行的信貸業(yè)務(wù)的操作流程以及工作制度等等,從客觀上對自己所學(xué)的有關(guān)銀行方面的各項知識和理論有了更深一層的認(rèn)識。在實習(xí)期間,我能夠做到虛心學(xué)習(xí),認(rèn)真工作,認(rèn)真地完成各項工作任務(wù),并與同事建立了良好的關(guān)系,得到了行里員工的一致認(rèn)可。
1、小微業(yè)務(wù)
平安銀行成功整合后,隨著小微金融業(yè)務(wù)戰(zhàn)略地位的確立,樹立了"逐步形成可持續(xù)發(fā)展的小微金融服務(wù)商業(yè)模式,成為國內(nèi)最佳小微金融服務(wù)提供商"的價值理念,努力克服兩行整合面臨制度、系統(tǒng)、流程不統(tǒng)一等問題,堅持"以客戶為中心",根據(jù)小微客戶的特點,為小微客戶提供一攬子金融服務(wù),并著重滿足小微客戶結(jié)算和融資兩大需求。
首先,根據(jù)小微客戶融資需求"小、頻、急"等特征,平安銀行專門設(shè)計了多款靈活多樣的小微融資產(chǎn)品,供小微客戶選擇使用,我們的口號是:總有一款適合你針對小微企業(yè)普遍存在抵押物不足或缺少抵押物的狀況,平安銀行破除抵押物崇拜,推出了組合貸(抵押 擔(dān)保)、商戶互保聯(lián)保、市場管理方擔(dān)保、第三方自然人擔(dān)保、互助基金等多種方式,使更多的小微企業(yè)受惠。
針對小微企業(yè)財務(wù)不規(guī)范或缺少財務(wù)報表等情況,平安銀行通過加大軟信息的采取,比如通過了解小微客戶的"三品"(人品、物品、抵押品)、"三表"(電表、水表、報關(guān)單表)、"三流"(人流、物流、現(xiàn)金流)等,交叉驗證小微企業(yè)的經(jīng)營狀況和風(fēng)險特征。
針對小微客戶貸款到期一次性還款壓力較大的情況,平安銀行在同業(yè)率先推出小微貸款"自動續(xù)授信"服務(wù)。對經(jīng)營狀況正常、資信狀況良好的小微客戶,無需先行籌措資金歸還平安銀行貸款然后再等待新貸款的發(fā)放,平安銀行將直接為其提供貸款自動續(xù)期服務(wù),不但減輕了小微企業(yè)資金壓力,而且減輕了小微企業(yè)成本壓力。
第二,由于小微客戶的金融需求不僅包括信貸類需求,而且包括結(jié)算、現(xiàn)金管理等非信貸類需求,還包括小微企業(yè)的經(jīng)營性需求與企業(yè)主的家庭財富管理需求,因此平安銀行推出針對小微企業(yè)的專屬結(jié)算產(chǎn)品"收銀寶",除了支持借記卡"T 0"收款即時到賬外,還提供POS轉(zhuǎn)賬優(yōu)免等條件,使得小微客戶日常結(jié)算更便利、更快捷、更省錢。
同時,平安銀行還依托集團優(yōu)勢,積極探索"1 _"綜合金融服務(wù),向客戶提供財富管理服務(wù)、現(xiàn)金管理服務(wù)、附加?鮒搗?竦熱?轎壞淖酆轄鶉詵?瘢?月?閾∥⒖突??轎壞慕鶉諦枰??
第三,合理定價,減輕小微企業(yè)融資成本。平安銀行嚴(yán)格落實銀監(jiān)3號文關(guān)于"七不準(zhǔn)"的規(guī)范要求,切實履行自己的社會責(zé)任。的是單位賬戶年檢業(yè)務(wù),幫助客戶所在的單位以及企業(yè)完成賬戶年檢工作。另外,在通過給顧客的開戶咨詢以以及辦理年審業(yè)務(wù)這段時間我學(xué)會了如何跟顧客進行溝通,如何使顧客對我們的服務(wù)感到滿意,另外還有就是要盡最大的努力去幫助他們,例如是幫助他們填寫單據(jù)或是教他們正確使用自動柜員機。
三、實習(xí)的心得與收獲
雖然實習(xí)的時間只有一個月,但卻在這寶貴的時間里學(xué)到許多學(xué)校之外的東西。在豐富并實踐專業(yè)知識的同時,我深深感到了自己知識面的匱乏,并樹立了我積極學(xué)習(xí)的信念。通過這次實習(xí),工作態(tài)度的轉(zhuǎn)變是我學(xué)到重要的一筆人生財富。"技術(shù)水平只能讓你達(dá)到一定的層次,而為人處事的態(tài)度及對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度才是提升你的真正法寶。"
在為其兩個多星期的"收銀寶"POS機推廣時間內(nèi),極大地鍛煉了我的團隊意識、受挫能力和交際能力。為了更好地提高業(yè)績,我們團隊跑遍了白馬服裝批發(fā)市場,天平架水果批發(fā)市場,芳村茶葉批發(fā)市場等批發(fā)市場,而且這些商戶里面,有安裝使用平安POS機的也不是很多,這看起來確實是一個潛力巨大的市場。于是我們開始嘗試去進行陌生拜訪,一天下來,發(fā)現(xiàn)成功率不高,而且大部分的商戶對推銷人員的態(tài)度不是很好,有些態(tài)度還十分惡劣。面對這種情況,我們認(rèn)真地向經(jīng)理咨詢了情況,她說可能原因可能有以下幾點:①我們?nèi)サ臅r候正是商家比較繁忙,所以他們會覺得推銷人員很煩;②商家可能已經(jīng)被多次推銷,商家就會覺得很厭煩。根據(jù)經(jīng)理提供的信息,我們又轉(zhuǎn)換了策略。我們選擇商家比較清閑的早上或者是即將下班的時間進行陌生拜訪,效果明顯轉(zhuǎn)好。有時候我們一連幾天都簽不到一單業(yè)務(wù),心情會沮喪;有時候一天就完成了好幾單,心里又會暗喜,產(chǎn)生點小驕傲。其實這樣都會影響我們的工作效率,我們要做的就是及時調(diào)整好自己的情緒,不能讓情緒波動太大。
一個多月的實習(xí),我收獲的不只只是各方面的專業(yè)知識的提高,還有就是做人做事的道理。要用心對待身邊的每一個人,與他們和諧用處。我們對待每一樣工作都要有必不可少的責(zé)任心,做事情要謹(jǐn)慎小心,因為業(yè)務(wù)是復(fù)雜多樣的,小小的錯誤就會給顧客和銀行帶來損失。在這個實習(xí)過程中我也無時無刻地感受到了員工之間的團隊精神、敬業(yè)精神、創(chuàng)新精神和奉獻(xiàn)精神。特別要感謝的是我的同事們和領(lǐng)導(dǎo)們給我的榜樣作用。他們勤奮、努力而且樂于助人,給予我很多鼓勵與幫助。
在這次實習(xí)過程中,我還體會到了實際的工作與書本上的知識是存在一定距離的,并且我需要進一步的學(xué)習(xí)。這樣才能使我在銀行的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)方面的知識,不緊緊局限于書本,而是有了一個比較全面和深刻地了解。僅僅掌握好書本知識是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,實際中的各種操作技能是更重要的,而這也正是自己需要學(xué)習(xí)和努力的地方。只有把書本和實際結(jié)合起來,增強動手能力,才能更好地完成各種工作。這次的實習(xí)也使我認(rèn)識到,在工作中要求的是我們嚴(yán)謹(jǐn)和細(xì)致的工作態(tài)度,這樣才能在崗位上有所發(fā)展。這次的實習(xí)也讓我體會到,如果將我們在大學(xué)里所學(xué)的知識與更多的實踐結(jié)合在一起,用實踐來檢驗真理,使一個大學(xué)生具備較強的處理基本實務(wù)的能力與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識,這才是我們實習(xí)的真正目的。
當(dāng)一個多月的實習(xí)結(jié)束的時候,我收獲的不只只是各方面的專業(yè)知識的提高,還有就是做人做事的道理。我還體會到我們對待每一樣工作都要有必不可少的責(zé)任心,做事情要謹(jǐn)慎小心,因為業(yè)務(wù)是復(fù)雜多樣的,小小的錯誤就會給顧客和銀行帶來損失。還有就是要虛心,有什么不懂的要虛心請教。在這個實習(xí)過程中我也無時無刻地感受到了員工之間的團隊精神、敬業(yè)精神、創(chuàng)新精神和奉獻(xiàn)精神。
2023銀行實習(xí)總結(jié)(優(yōu)選7篇)
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銀行實習(xí)總結(jié)【篇1】
這個暑假我有幸來到中國農(nóng)業(yè)銀行北京市分行進行為期四周的實習(xí),到了該告別的時候,縱然有多么的不舍和留戀,但是天下無不散的宴席。首先我非常感謝農(nóng)行能給我這樣一次機會,可以讓我熟悉銀行的資金業(yè)務(wù),同樣感謝余處、王姐、鄧姐、蕾姐、劉姐等老師在我實習(xí)期間給予我的指導(dǎo)和幫助。
這期間的實習(xí)收獲總的來講可以概括為以下兩個方面:一是通過直接參與銀行的運作過程,學(xué)到了實踐知識,同時進一步加深了對金融理論知識的理解,使理論與實踐知識都有所提高;二是提高了實際工作能力,為就業(yè)和將來的工作取得了一些寶貴的實踐經(jīng)驗。
第一周跟著鄧姐學(xué)習(xí)了利率授權(quán)方面的業(yè)務(wù)知識。從閱讀文件資料入手,先了解相關(guān)的知識和規(guī)定,接著鄧姐詳細(xì)的介紹了利率審批的操作流程及她的日常工作。雖然在學(xué)校也學(xué)習(xí)過利率的知識,對相關(guān)的理論概念都能背得滾瓜爛熟,但實際操作起來還是不大一樣,僅僅書本上的知識還是太淺薄了一點,于是又從頭系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了利率知識。這就是理論與實際操作的差別吧,而我們學(xué)習(xí)的知識要通過不斷的運用才能發(fā)揮實際作用。
第二周跟著蕾姐學(xué)習(xí)資金調(diào)度方面的知識。也是先從閱讀總行和分行相關(guān)的文件入手,蕾姐每天的工作非常忙碌,尤其當(dāng)遇到大額資金劃進劃出的時候,所以她只能抽上班前或下班后的空擋給我介紹業(yè)務(wù)流程。不懂的地方,我再向她請教。一周下來,對資金這一塊業(yè)務(wù)也基本上有所了解了。
接下來的兩周,主要是對學(xué)到的知識進行鞏固,并繼續(xù)不斷的學(xué)習(xí)。不懂的地方王姐總是耐心的跟我解釋,把原來概念模糊或只有表面認(rèn)知的業(yè)務(wù)搞得十分清楚。從王姐身上,我需要學(xué)習(xí)的是多角度思考問題,并高效解決問題的能力。同時深刻的感到自己的專業(yè)知識還有待于進一步加強。
日子一天天的過著,我在農(nóng)行積累著、學(xué)習(xí)著、成長著。當(dāng)然在實習(xí)之初我也有過迷茫,覺得每天“無事可做”,后來我明白了,學(xué)習(xí)不光是只有動手才能學(xué)到知識,加之大家的工作涉及資金且責(zé)任重大,由此決定了我不可能有太多實務(wù)操作的機會,我能夠理解,而且這次實習(xí)機會來之不易,我更應(yīng)該加倍的珍惜,通過多看多聽多問來不斷提高,這也是學(xué)習(xí)的方法啊。這樣,以飽滿的精神迎接每一天,以愉快的心情開始每一天的工作,以感激的心情結(jié)束每一天的工作。
我們辦公室是那么和諧,大家互幫互助,偶爾姐姐們還能分享一點零食,雖然只是一顆糖,卻讓我感到非常溫暖。年輕的姐姐們都已當(dāng)媽媽了,私下里談?wù)撟疃嗟脑掝}就是自家的孩子,此時她們臉上總是露出幸福甜蜜的微笑,讓我也感受到家的溫馨,感受到母親最偉大的愛。而工作的時候,她們則一絲不茍,全身心地投入自己的工作崗位,每一天都是忙碌而充實的。上周我也參加了計財處組織的對下面各支行的業(yè)務(wù)培訓(xùn),學(xué)習(xí)知識倒是其次,給我感觸最深刻的是:王姐、鄧姐她們都講得非常好,準(zhǔn)備了精美的PPT,業(yè)務(wù)知識爐火純青。我想這就是從事金融行業(yè)的好處吧,不斷變化的市場行情,不斷加劇的市場競爭,讓她們必須不斷提高自身的業(yè)務(wù)水平,這既是壓力也是動力,這樣的人生才有活力??!怪不得她們看上去都比實際年齡年輕好多呢。
在農(nóng)行的這段日子,雖然短暫,卻令我非常難忘,我喜歡這里的工作氛圍,我喜歡銀行的工作,我找到了自己的價值所在。我想這次的實習(xí)經(jīng)歷將會對我今后的擇業(yè)產(chǎn)生重大影響,接下來我會用心地準(zhǔn)備,為成為一名真正的銀行從業(yè)員而努力!
銀行實習(xí)總結(jié)【篇2】
X月X日晚上,根據(jù)xx銀行黨委“三嚴(yán)三實”專題教育實施方案的要求,xx銀行肇慶分行黨委舉辦了“主題黨日”活動。
據(jù)悉,“主題黨日”活動是xx銀行肇慶分行黨委“三嚴(yán)三實”專題教育實施方案的一項內(nèi)容,目的是緊扣“三嚴(yán)三實”要求,聯(lián)系銀行實際,聯(lián)系黨員、干部思想、工作、生活和作風(fēng)實際,促進黨員干部深刻理解“三嚴(yán)三實”的重大意義和豐富內(nèi)涵,清楚認(rèn)識“不嚴(yán)不實”的具體表現(xiàn)和嚴(yán)重危害,明確落實“三嚴(yán)三實”的實踐要求,發(fā)揮帶學(xué)促學(xué)作用。
在這項活動中,肇慶市委黨校邱會生教授作了題為《學(xué)知黨史強黨性》的講座,結(jié)合黨史,深入淺出地講述了的歷程、重要內(nèi)容和的啟示,特別強調(diào)了黨員的義務(wù)和先鋒模范作用。
接著,xx銀行肇慶分行黨委書記、行長陳里東帶領(lǐng)該行全體黨員重溫了入黨誓詞,并講授黨課。在黨課中他詳細(xì)講述“三嚴(yán)三實”的重要意義、“三嚴(yán)三實”的科學(xué)內(nèi)涵、認(rèn)真踐行“三嚴(yán)三實”的五個基本要求等內(nèi)容,要求全體黨員要從內(nèi)心深處反思自己有沒有做到“嚴(yán)、實、干”,進一步增強政治自覺、思想自覺和行動自覺,從“嚴(yán)”上要求,向“實”處著力,以“干”的勁頭。他指出,要通過扎實開展“三嚴(yán)三實”專題教育,促進黨員干部更好地發(fā)揮先鋒模范作用,帶動全行員工團結(jié)奮斗,推動銀行戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型目標(biāo)的實現(xiàn)。
最后,xx銀行肇慶分行紀(jì)委書記、副行長鄧忠岳宣導(dǎo)了開展“三嚴(yán)三實”專題教育實施方案,提出了具體的實施要求。
銀行實習(xí)總結(jié)【篇3】
根據(jù)學(xué)校畢業(yè)實習(xí)要求,本人于20xx年1月16日到2月10日在中國農(nóng)業(yè)湖南石門支行××分理處進行了為期25天的畢業(yè)實習(xí)。實習(xí)期間,在單位領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)老師的幫助下,我熟悉了農(nóng)業(yè)銀行的主要經(jīng)濟業(yè)務(wù)活動,理論水平和實際工作能力均得到了鍛煉和提高。現(xiàn)將畢業(yè)實習(xí)的具體情況及體會作一個系統(tǒng)的總結(jié)。
一、農(nóng)業(yè)銀行簡介
中國農(nóng)業(yè)銀行于1979年2月恢復(fù)成立,總部設(shè)在北京。截至XX年年末,在中國內(nèi)地設(shè)有分支機構(gòu)24452個,同時在新加坡、香港設(shè)有分行,在倫敦、東京、紐約設(shè)有代表處,擁有員工447519人。20xx年,中國農(nóng)業(yè)銀行股份有限公司正式成立,承繼原中國農(nóng)業(yè)銀行全部資產(chǎn)、負(fù)債、業(yè)務(wù)、機構(gòu)網(wǎng)點和員工,注冊資本為2600億元。財政部和中央?yún)R金投資有限責(zé)任公司分別持有中國農(nóng)業(yè)銀行股份有限公司50%的股權(quán),依法行使中國農(nóng)業(yè)銀行股份有限公司發(fā)起人的權(quán)利和義務(wù)。
作為一家城鄉(xiāng)并舉、聯(lián)通國際、功能齊備的大型國有商業(yè)銀行,中國農(nóng)業(yè)銀行一貫秉承以客戶為中心的經(jīng)營理念,堅持審慎穩(wěn)健經(jīng)營、可持續(xù)發(fā)展,立足縣域和城市兩大市場,實施差異化競爭策略,著力打造“伴你成長”服務(wù)品牌,依托覆蓋全國的分支機構(gòu)、龐大的電子化網(wǎng)絡(luò)和多元化的金融產(chǎn)品,致力為廣大客戶提供優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù),與廣大客戶共創(chuàng)價值、共同成長。XX年年,中國農(nóng)業(yè)銀行列英國《銀行家》世界1000家大銀行排名65位;美國《財富》全球企業(yè)500強排名277位。XX年年,中國農(nóng)業(yè)銀行標(biāo)準(zhǔn)普爾評級為bbbpi;穆迪評級為a1/穩(wěn)定。
在國內(nèi),中國農(nóng)業(yè)銀行網(wǎng)點遍布城鄉(xiāng),資金實力雄厚,服務(wù)功能齊全,不僅為廣大客戶所信賴,已成為中國最大的銀行之一。在海外,農(nóng)業(yè)銀行同樣通過自己的努力贏得了良好的信譽,被《財富》評為世界500強企業(yè)之一。中國農(nóng)業(yè)銀行湖南石門支行××分理處是石門縣支行直屬的一個營業(yè)網(wǎng)點,一直鼎立支持石門經(jīng)濟的發(fā)展,在地方經(jīng)濟建設(shè)中發(fā)揮著極其重要的作用。
二、實習(xí)經(jīng)歷及工作內(nèi)容
1月16日到2月10日期間,我有幸進入中國農(nóng)業(yè)銀行石門縣支行實習(xí),雖然實習(xí)的時間不長,我卻在這寶貴的時間里學(xué)到了好多東西,豐富并實踐了大學(xué)的理論知識,同時也深感自己知識面的匱乏,堅定了我積極學(xué)習(xí)的信念。在工作中,工作態(tài)度的轉(zhuǎn)變是我學(xué)到的重要的一筆人生財富。在實習(xí)期間,我虛心學(xué)習(xí),認(rèn)真工作,認(rèn)真完成工作任務(wù),并與同事建立了良好的關(guān)系,得到了行里員工的一致認(rèn)可。
(一)跟主任學(xué)習(xí)相應(yīng)的理論知識,及各種文件
在實習(xí)的前幾天里,我主要跟主任學(xué)習(xí),一方面要學(xué)習(xí)相關(guān)的實務(wù)操作,既要強化已有的知識,還要學(xué)習(xí)新的知識,另一方面,還要學(xué)習(xí)人民銀行下達(dá)的相關(guān)文件。結(jié)合農(nóng)行金融報,金融研究等雜志刊物,了解銀行改革的方向,動態(tài)。因此,作為一名農(nóng)行員工都應(yīng)該積極對待改革,并在改革中,以實際行動履行一個員工的責(zé)任。
農(nóng)行20xx年1月6日消息,農(nóng)行再推服務(wù)“三農(nóng)”新產(chǎn)品,惠農(nóng)信用卡在冀隆重面市。惠農(nóng)信用卡是繼金穗惠農(nóng)卡(借記卡產(chǎn)品)之后,農(nóng)業(yè)銀行服務(wù)“三農(nóng)”的又一項金融產(chǎn)品創(chuàng)新。據(jù)介紹,惠農(nóng)信用卡是面向縣域及農(nóng)村高端客戶發(fā)行的綜合性信用卡產(chǎn)品。該產(chǎn)品充分考慮了“三農(nóng)”市場上高端客戶的金融服務(wù)需求,通過一系列創(chuàng)新設(shè)計,可以滿足其支付結(jié)算、儲蓄理財以及生產(chǎn)生活中的短期、頻繁資金需求。一是借貸合一,即時用信。二是全額取現(xiàn)及轉(zhuǎn)賬,使用方便,惠農(nóng)信用卡的授信額度最高可達(dá)30萬元。三是循環(huán)透支,快速周轉(zhuǎn)。
09年1月16日至18日,剛掛牌的中國農(nóng)業(yè)銀行股份有限公司在京召開首次年度工作會議。剛在京召開首次年度工作會議。會議回顧總結(jié)了過去一年多農(nóng)業(yè)銀行改革發(fā)展的基本情況,深入分析了全行當(dāng)前面臨的內(nèi)外部形勢,明確了新年度的總體思路、奮斗目標(biāo)和工作要求,號召全行干部員工以建立現(xiàn)代金融企業(yè)制度為核心,全面落實公司治理各項目標(biāo),在新的起點上開創(chuàng)農(nóng)業(yè)銀行改革發(fā)展新局面。會議指出,農(nóng)業(yè)銀行新一屆黨委成立以來,認(rèn)真貫徹落實國家宏觀經(jīng)濟政策,遵循現(xiàn)代商業(yè)銀行運行規(guī)律,緊密結(jié)合自身實際,堅持科學(xué)發(fā)展,走結(jié)構(gòu)、質(zhì)量、效益相結(jié)合的路子,各項業(yè)務(wù)保持了持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展的良好勢頭。 農(nóng)業(yè)銀行于09年2月10日發(fā)布消息:新增發(fā)卡2300萬張,貸款500億元,農(nóng)業(yè)銀行全力推動惠農(nóng)卡和農(nóng)戶小額貸款工作。推進惠農(nóng)卡和農(nóng)戶小額貸款工作,是農(nóng)業(yè)銀行落實面向“三農(nóng)”市場定位、拓展縣域藍(lán)海市場的重大戰(zhàn)略舉措。為廣大農(nóng)民提供了廣覆蓋、普惠制、多功能的金融服務(wù),為緩解農(nóng)民“貸款難”發(fā)揮了重要作用。為實現(xiàn)目標(biāo),農(nóng)業(yè)銀行明確提出,將按照突出重點、加大投入的原則,進一步加大資源配置傾斜力度。在此基礎(chǔ)上,不斷完善網(wǎng)點服務(wù)功能,充分挖掘現(xiàn)有網(wǎng)點服務(wù)潛能。在風(fēng)險可控的前提下,下沉經(jīng)營重心,將農(nóng)戶小額貸款的權(quán)限適當(dāng)下放到鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點,提高辦貸效率。
(二)跟業(yè)務(wù)員學(xué)習(xí)操作
在正式學(xué)習(xí)銀行業(yè)務(wù)前,我在實習(xí)指導(dǎo)老師的指導(dǎo)下首先學(xué)習(xí)銀行工作必需的基本技能,包括點鈔,捆鈔,珠算,五筆字型輸入法,數(shù)字小鍵盤使用等。經(jīng)過一段時間的練習(xí),我雖然還不能熟練操作銀行的基本技能,但大致也掌握了其中的技巧。
接下來,實習(xí)指導(dǎo)老師便讓我學(xué)習(xí)儲蓄業(yè)務(wù)。該分理處的儲蓄業(yè)務(wù)實行的是柜員負(fù)責(zé)制,就是每個柜員都可以辦理所有的儲蓄業(yè)務(wù),即開戶,存取現(xiàn)金,掛失,解掛,大小鈔兌換,受理中間業(yè)務(wù)等。在銀行實習(xí),學(xué)習(xí)柜員間每天交接工作時的對賬是必不可少的,對賬時除了要核對現(xiàn)金賬實是否相符外,還要查看重要空白憑證是否缺失,傳票是否連續(xù)等等。而柜員間對賬也是很有程序的,一般先清點現(xiàn)金,然后再是清點重要空白憑證如存折,銀行卡,存單等。
在辦理活期儲蓄開戶時,需填寫內(nèi)容有存款日期、戶名、存款金額的活期儲蓄存款憑條,并將憑條、現(xiàn)金和個人身份證明交銀行經(jīng)辦人員。銀行經(jīng)辦人員審核后,發(fā)給客戶存折;若要求憑密碼或印鑒支取,要在銀行網(wǎng)點的密碼器上自行按規(guī)定格式輸入密碼?;钇诖嬲壑С至憬痤~開戶,辦卡則至少保持1萬。大額款項的支取要登記報備,涉及到支票的該筆款項的支票也要由會計主管簽字后方可支取。
定期儲蓄是指在存款時約定存期,一次或按期分次存入本金,整筆或分期、分次支取本金或利息的一種儲蓄方式。零存整取有專門的儲蓄存折,是按約定存期、每月固定存款、到期一次支取本息的一種儲蓄。開戶手續(xù)與活期相同,每月要按開戶時的金額進行續(xù)存。儲戶提前支取時的手續(xù)比照整存整取定期儲蓄存款有關(guān)手續(xù)辦理。
(三)自學(xué)銀行會計理論知識
經(jīng)過一段時間的學(xué)習(xí)儲蓄業(yè)務(wù)的操作流程后,我開始自己從課本上學(xué)習(xí)銀行的會計業(yè)務(wù)。而且,由于現(xiàn)在大多數(shù)銀行普遍實行柜員制電算化,實際上操作都由電腦提示。在了解了部分銀行業(yè)務(wù)的有關(guān)規(guī)定后,對于業(yè)務(wù)處理程序應(yīng)該有一個詳盡的了解,知其然更要知其所以然。于是,我又從銀行最基本的活期、定期存款出發(fā),全面了解其業(yè)務(wù)流程,并有針對性的學(xué)習(xí)了有關(guān)規(guī)定,個人信貸業(yè)務(wù)、銀行卡、個人代理業(yè)務(wù)、公司金融業(yè)務(wù),其中,企業(yè)貸款業(yè)務(wù)中主要包括流動資金貸款、項目貸款、房地產(chǎn)開發(fā)貸款等幾類。
個人消費貸款,又稱消費信貸。主要包括個人住房貸款、個人汽車貸款、個人綜合消費貸款與個人助學(xué)貸款等。其中,住房信貸分為個人住房按揭貸款、個人住房公積金貸款、個人二手房貸款、個人商用房貸款與個人住房裝修貸款。
對公業(yè)務(wù)的會計部門的核算(主要指票據(jù)業(yè)務(wù))主要分為三個步驟,記賬,復(fù)核與出納。城關(guān)分理處的票據(jù)業(yè)務(wù)主要是指支票,包括轉(zhuǎn)賬支票與現(xiàn)金支票兩種。對于辦理現(xiàn)金支票業(yè)務(wù),首先是要審核,看出票人的印鑒是否與銀行預(yù)留印鑒相符,方式就是通過電腦驗印,或者是手工核對;再看大小寫金額是否一致,出票金額,出票日期,收款人要素等有無涂改,支票是否已經(jīng)超過提示付款期限,支票是否透支。如果有背書,則背書人簽章是否相符,值得注意的是大寫金額到元為整,到分則不能在記整。對于現(xiàn)金支票,會計記賬員審核無誤后記賬,然后傳遞給會計復(fù)核員,會計復(fù)核員確認(rèn)為無誤后,就傳遞給出納,由出納人員加蓋現(xiàn)金付訖章,收款人就可出納處領(lǐng)取現(xiàn)金(出納與收款人口頭對賬后)。轉(zhuǎn)賬支票的審核內(nèi)容同現(xiàn)金支票相同,在處理上是由會計記賬員審核記賬,計復(fù)核員復(fù)核。(四)跟客戶經(jīng)理的學(xué)習(xí)
客戶資源的優(yōu)劣決定了一家銀行業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)盈利狀況和競爭力水平。實施客戶知識管理可以提高客戶資源的開發(fā)和利用。在實習(xí)中,我歸納總結(jié)了客戶知識管理的結(jié)構(gòu),并用理論知識和時間不斷豐富。
改善銀行與客戶之間的關(guān)系,拓展業(yè)務(wù)空間,發(fā)展利潤源泉。在對客戶服務(wù)的同時,我明白并領(lǐng)悟著,農(nóng)行在資產(chǎn)總額大但資本欠缺的情況下,是如何利用資本的稀缺性的。利用最少的經(jīng)濟成本獲得最大的收益,是每個客戶追求的,資本追求利潤,決定了資本是閑不住的,只有通過創(chuàng)新金融產(chǎn)品來節(jié)約經(jīng)濟成本。
三、感受和體會
這次實習(xí),總的來說,有苦有甜。對我來說,是一種挑戰(zhàn),同時,也是一個機會。25天的銀行實習(xí)生活,除了讓我對農(nóng)業(yè)銀行的基本業(yè)務(wù)有了一定的了解,我覺得自己在其他方面的收獲也是挺大的。我深深地感受到自己所學(xué)知識的膚淺和在實際運用中的專業(yè)知識的匱乏,剛開始的一段時間里,對一些工作感到無從下手,茫然不知所措。在學(xué)校學(xué)到的知識,一旦接觸到實際,才發(fā)現(xiàn)自己的差距。
“紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行。”看似簡單的業(yè)務(wù)處理,當(dāng)真正上崗時卻有這么多的細(xì)節(jié)需要注意。比如:對待客戶的態(tài)度,首先是要用敬語,如您好,請簽字,請慢走;其次,與客戶傳遞資料時必須起立并且雙手接送,最后對于客戶的一些問題和咨詢必須要耐心的解答。這使我認(rèn)識到在真正的工作當(dāng)中要求的是我們嚴(yán)謹(jǐn)和細(xì)致的工作態(tài)度,這樣才能在自己的崗位上有所發(fā)展。作為一名即將步入社會的我,這次的畢業(yè)實習(xí)無疑成為了我踏入社會前的一個平臺,為我今后踏入社會提供一次良好的契機。
銀行實習(xí)總結(jié)【篇4】
我于 XX年9月21日至11月16日在興業(yè)銀行蔡鍔支行實習(xí),實習(xí)期間,在實習(xí)單位的指導(dǎo)老師和各位同事的幫助下,我積極參與了公司的工作,注重將書本的知識運用到工作中去,又通過努力工作加深了對書本知識的理解。近四十天的實習(xí)生活簡短、緊張、充滿新奇,我也收獲了許多新的知識,學(xué)會了許多為人處事的道理。通過實習(xí)我也深刻地體會到要做好一份工作是需要付出許許多多的努力和思考的。
我所實習(xí)的單位是興業(yè)銀行蔡鍔支行,該行位于長沙市蔡鍔路,銀行里面的職員大致有以下幾種職務(wù):客戶經(jīng)理、理財經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理、大堂經(jīng)理、柜臺職員。9月21日在我班實習(xí)小組正式進入銀行實習(xí)之前我們通過一個小型的招聘,應(yīng)征自己想要進的崗位,我選擇的是產(chǎn)品經(jīng)理(產(chǎn)品經(jīng)理的本質(zhì)跟銷售員有點類似),當(dāng)晚我們即刻進行了崗前的培訓(xùn),大致了解了工作的內(nèi)容。作為興業(yè)銀行的產(chǎn)品經(jīng)理,我的職責(zé)就是負(fù)責(zé)到長沙各大批發(fā)市場去推銷名為“興業(yè)通”的刷卡機,該機子的目標(biāo)客戶是做批發(fā)生意的商戶,它的功能有刷卡、轉(zhuǎn)賬、交手機費等,它的安裝都是免費的,只需要在客戶的興業(yè)銀行賬戶上凍結(jié)500塊錢就可以了,每次刷卡收取的費率是千分之五,根據(jù)卡上的存款的多少還有不同的優(yōu)惠。
在學(xué)習(xí)了工作內(nèi)容之后,我們隨實習(xí)單位的指導(dǎo)老師蔣慧旎開始了我們的產(chǎn)品經(jīng)理的艱難歷程。由于對業(yè)務(wù)不是特別的熟悉,前幾次都是指導(dǎo)老師帶領(lǐng)我們?nèi)ジ鱾€市場去上門推銷,我們一邊熟悉業(yè)務(wù)一邊學(xué)習(xí)工作的小技巧。有幸的,那天跟著指導(dǎo)老師出去跑業(yè)務(wù),簽成了一單業(yè)務(wù),了解到辦理“興業(yè)通”需要的材料有店主的身份證、營業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證等。有了這次經(jīng)歷,我覺得自己完全掌握了整個業(yè)務(wù)的流程,而且也信心滿滿。
在以后的日子里,我們都是兩人一組去各批發(fā)市場跑業(yè)務(wù),在長沙,我們?nèi)ミ^的市場有高橋大市嘗三湘大市嘗紅星建材市嘗東岸市嘗定王臺等。幾乎跑遍了所有的市場,一次又一次努力跟客戶溝通推銷我公司的產(chǎn)品——“興業(yè)通”,不過都沒有想象中的順暢,每次都會遇到不一樣的困難:有些店子的老板根本不理人,還有非常猶豫的拿不定注意的老板,有些態(tài)度非常友善但是沒有要裝“興業(yè)通”的意向。總之,我們在工作的時候總是連連碰壁,不過碰壁的次數(shù)多了也就擁有了一顆平常心,無論是面對什么樣的店老板,我總是能夠保持微笑,態(tài)度和善,耐心溝通。
最讓我印象深刻的是終于有一天,我和實習(xí)小組的另一位同學(xué)說服了一個店主安裝一臺“興業(yè)通”,當(dāng)時我非常非常開心,覺得所有的辛苦都是值得的,在和老板簽合約的時候,我的心怦怦跳,生怕他忽然反悔了。不過在我和同學(xué)盡力勸說之下,店老板很是配合,把辦理“興業(yè)通”所需要的身份證復(fù)印件、營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件、稅務(wù)登記證的復(fù)印件都給了我們。終于在陽光燦爛的一天上午,我們的業(yè)績有了起色。但是后面發(fā)生的事情是誰都沒有想到的,那天下午我們興高采烈的回銀行去辦理手續(xù),可就在替店主辦賬戶的時候出了點技術(shù)上的問題,柜臺的李姐在輸入店主的身份證號進電腦的時候,竟然不能夠顯示他的任何資料。這簡直就是晴天霹靂 ,如果辦不了賬戶這單到手的業(yè)務(wù)就泡湯了。之后,我們又盡力和老板多次溝通,但是老板嫌麻煩就再不肯辦理了,我的心都涼了半截。不過,我還是一如既往的努力工作。
到市場跑業(yè)務(wù)是我們的主要工作內(nèi)容,除此之外,我也幫助興業(yè)銀行整理了許多的宣傳資料。有時候也被排班到麥德龍超市去搞刷興業(yè)銀行信用卡送禮品的活動,我到超市主要是負(fù)責(zé)發(fā)宣傳資料并告訴過往的消費者興業(yè)銀行搞活動。雖然這些工作相對于跑業(yè)務(wù)來講缺乏靈活性,而且也非常辛苦,但是一切的辛苦都是值得的,我亦終于體會到發(fā)傳單的不容易,尤其是在面對別人的不理睬和不理解的時候需要的是我們有更強的心理準(zhǔn)備,不要輕易灰心喪氣。
在實習(xí)這段日子我也發(fā)現(xiàn)了不少的問題:書本上的知識確實是要運用到實踐當(dāng)中才能夠受到檢驗,而實際發(fā)生的許多事情是書本上沒有寫到的這就需要我們開動腦筋運用自己的智慧去解決問題,并且要讓身邊的人信服。在實習(xí)的這段日子里,我發(fā)現(xiàn)長沙的各大批發(fā)市場安裝刷卡機子的比例不高,也就是說店主對“興業(yè)通”的需求并不高,而他們有他們的做事方式,而且他們認(rèn)為是更有效率的,有的直接是現(xiàn)金交易,有的則通過電匯來交付貨款,有些店主覺得刷卡麻煩,甚至有些店主說刷卡更加現(xiàn)實。他們不想改變自己的這種做事方法,根據(jù)我這段時間的經(jīng)驗。我覺得一個市場的消費習(xí)慣是很難改變的,他們的路徑已經(jīng)基本鎖定,要想有實質(zhì)性的改變,恐怕要花上很長的一段時間,要想在短時間內(nèi)有翻天覆地的變化是非常困難的。
四十天的實習(xí)時間一轉(zhuǎn)眼就過去了,回顧過往的點點滴滴,我感受頗多,這段時間很充實,終于感覺到學(xué)習(xí)的意義所在,我覺得學(xué)習(xí)最重要的是能夠指導(dǎo)我們的工作,工作的意義在于能夠充實我們的生活。雖然在工作中會碰到意想不到的困難,但是只要我們不放棄,努力堅持就肯定會雨過天晴。工作中還有一點非常的重要,就是保持一顆平常的心態(tài),不以物喜不以己悲,這樣才能夠更好地參與工作,更加理性地解決問題。這次的實習(xí)工作很充實很開心,最后再感謝實習(xí)單位的指導(dǎo)老師、同事、負(fù)責(zé)人,實習(xí)小組的所有成員。
銀行實習(xí)總結(jié)【篇5】
透過這次實習(xí),除了讓我對農(nóng)業(yè)銀行的基本業(yè)務(wù)有了必須了解,并且能進行基本操作外,我覺得自己在其他方面的收獲也是挺大的。作為一名一向生活在單純的大學(xué)校園的我,這次的畢業(yè)實習(xí)無疑為我?guī)Ыo了一個我踏入社會前的平臺,這也為我今后踏入社會奠定了基礎(chǔ)。
首先,我覺得在學(xué)校和單位的很大一個不同就是進入社會以后務(wù)必要有很強的職責(zé)心。在工作崗位上,我們務(wù)必要有強烈的職責(zé)感,要對自己的崗位負(fù)責(zé),要對自己辦理的業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)。如果沒有完成當(dāng)天就應(yīng)完成的工作,那職員務(wù)必得加班;再者,那邊是工作上必須要在態(tài)度上時刻要求自己,要認(rèn)真謹(jǐn)慎,不能有任何疏忽,如果是不留意弄錯了錢款,而又無法追回的話,那也務(wù)必由經(jīng)辦人負(fù)責(zé)賠償。
其次,我覺得工作后每個人都務(wù)必要堅守自己的職業(yè)道德和努力提高自己的職業(yè)素養(yǎng),正所謂做一行就要懂一行的行規(guī)。在這一點上我從實習(xí)單位同事那里深有體會。比如,有的業(yè)務(wù)辦理需要身份證件,雖然客戶可能是自己認(rèn)識的人,他們也會要求對方出示證件,而當(dāng)對方有所微詞時,他們也總是耐心的解釋為什么務(wù)必得這么做。此刻銀行已經(jīng)類似于服務(wù)行業(yè),所以職員的工作態(tài)度問題尤為重要,這點我有親身感受。在我實習(xí)快要結(jié)束時,基本業(yè)務(wù)流程我也算是掌握的差不多了,所以偶爾在空閑時指導(dǎo)老師讓我上崗操作。沒想到,看似簡單的業(yè)務(wù)處理,當(dāng)真正上崗時卻有這么多的細(xì)節(jié)需要注意,比如:對待客戶的態(tài)度,首先是要用敬語,如“您好、請簽字、請慢走”;其次與客戶傳遞資料時務(wù)必起立并且雙手接送,最后對于客戶的一些問題和咨詢務(wù)必要耐心的解答。這使我認(rèn)識到在真正的工作當(dāng)中要求的是我們嚴(yán)謹(jǐn)和細(xì)致的工作態(tài)度,這樣才能在自己的崗位上有所發(fā)展。
最后,我認(rèn)為透過了這兩個月的實習(xí),學(xué)歷并不是最為重要的。在實際工作中,個人業(yè)務(wù)潛力、交際潛力以及一種用心態(tài)度是十分讓單位、企業(yè)看重的。同時也讓我感觸很深的便是在大學(xué)課本上學(xué)來的知識始終只是紙上談兵,而只有讓理論與實踐相結(jié)合才能讓自己的工作效率增高。這次返校我相信我會更加的努力學(xué)習(xí),讓自己的專業(yè)知識、專業(yè)技能更強,爭取在畢業(yè)后能以最好的面貌應(yīng)對社會的挑戰(zhàn)。
銀行實習(xí)總結(jié)【篇6】
寒假期間,我有幸來到了中國工商銀行雙流縣支行進行了為期一個月的會計實習(xí),學(xué)到了許多書本以外的知識,受益匪淺。下面是我對銀行儲蓄存款實名制進行的一點簡單探討。
一、儲蓄存款實名制的含義
儲蓄存款實名制是指居民在金融機構(gòu)開戶和辦理儲蓄業(yè)務(wù)時,必須出示有效身份證明,銀行員工有義務(wù)給予記錄,并要求存款人在存單上留下自己姓名的制度。其根本宗旨在于有效保護個人利益和維護國家利益的前提下,促進金融體系在公平、公正、公開的基礎(chǔ)上進行,保證個人金融資產(chǎn)的真實性、合法性。
我國建國五十年來,儲蓄存款制度一直實行的是記名(虛名)儲蓄制度。其記名可以是真名、假名、代碼亦可以是親友的名字。特別是活期儲蓄,銀行只認(rèn)存折不認(rèn)人,只要取款人提供存折出示印鑒或輸對密碼(由取款人開戶時約定)銀行即按折付款。儲蓄存款實名制是發(fā)達(dá)國家早已實行的一項金融制度,也是絕大多數(shù)發(fā)展中國家實行的金融制度。
二、為什么要實儲蓄存款實名制
我國現(xiàn)行的儲蓄存款記名制可以說從源頭上造成了一系列社會經(jīng)濟問題,已經(jīng)妨礙了改革開放的進程,到了積重難返的地步。
三、如何實行儲蓄存款實名制
1、以現(xiàn)有的個人身份證號碼為基礎(chǔ),建立儲蓄存款實名制。信用是公民活在世上的面子和通行證,個人信用的好壞直接關(guān)系到能否享受貸款、透支和分期付款,還影響到退休保障。在儲蓄存款實名制的記錄和支持下,每個人的每一筆收入、交易、納稅、借款、還款的情況都記錄在案,作為考核信用的基礎(chǔ)。
2、明確一個申報確認(rèn)期,對現(xiàn)有個人帳戶及個人財產(chǎn)進行申報登記,說明可計算的合法來源,對于到期按兵不動,無人認(rèn)領(lǐng)的,以及無法說明合法來源的,國家給予凍結(jié)調(diào)查,違法收入將沒收充公。
3、實行銀行帳戶與稅務(wù)機關(guān)聯(lián)網(wǎng),個人帳戶收支情況在授權(quán)范圍內(nèi)報送稅務(wù)局,由稅務(wù)局作為納稅依據(jù),稅務(wù)局有義務(wù)對個人財產(chǎn)高度保密,并建立相應(yīng)的懲罰措施。為堵塞現(xiàn)金交易、逃避稅務(wù)檢查的漏洞,銀行應(yīng)嚴(yán)格控制大額存取款的數(shù)量和次數(shù),對不正常情況報送稅務(wù)局。
4、要促進支付手段的票據(jù)化,為財產(chǎn)登記和依法征稅提供依據(jù)。尤其是個人帳戶要普及支票轉(zhuǎn)帳業(yè)務(wù),票據(jù)清算要實現(xiàn)電子化、即時化、通存通兌化,切實提供“隨時、隨地、隨意”的個人轉(zhuǎn)帳業(yè)務(wù),逐步改變傳統(tǒng)的依賴現(xiàn)金交易的做法。
四、實行儲蓄存款實名制中要注意減輕負(fù)面影響
50年來,我們是靠廣大老百姓的勤儉節(jié)約的美德和高儲蓄率才支撐起社會和經(jīng)濟的穩(wěn)定和發(fā)展。金融是經(jīng)濟的核心,金融穩(wěn)定了,人心才能穩(wěn)定,社會才能穩(wěn)定和發(fā)展。發(fā)展儲蓄需要安全感,安全感源于儲蓄保密性,實行儲蓄存款實名制,有可能造成存款人不安全心理的增加,因為“怕露富”是一種普遍的社會心理,老百姓怕露富,貪污腐,敗分子也怕露富,如何在兩者之間權(quán)衡,趨利避害,很費思量,這是我們實行儲蓄存款實名制要考慮的第一個問題。第二,推出儲蓄存款實名制后,大批黑色和灰色收入將退出銀行儲蓄,一部分深懷恐慌心理的老百姓也可能提款增加,而這種存款下降必然首先沖擊中小銀行,因為中小銀行的歷史、背景和存款實力一直是老百姓把握不住的。存款的過份提取將造成銀行流動性風(fēng)險和支付壓力,所謂水落石出,存款的下降有可能使商業(yè)銀行的不良資產(chǎn)突冗出來,由此沖擊到整個銀行體系,甚至引起金融恐慌。
銀行實習(xí)總結(jié)【篇7】
XXXX年X月份我進入XXXX行,至今已經(jīng)一年了,在這一年里,我按照正式員工的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,使自己在各個方面不斷的成長。在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下,在同事們的指導(dǎo)和幫忙下,過去的一年里我取得了不小的進步?,F(xiàn)將有關(guān)個人工作狀況作如下總結(jié):
在思想上,我認(rèn)真學(xué)習(xí)XXXX行的精神文化,認(rèn)真參加各項工作活動,以我XXXX行正式員工的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,進一步端正態(tài)度,加深認(rèn)識,在行動上自覺實踐“民本興淮,萬家興安”的服務(wù)的宗旨,用滿腔熱情用心、認(rèn)真、按時的做好自己的本職工作,完成領(lǐng)導(dǎo)交給我的各項任務(wù)。堅持把學(xué)習(xí)擺在重要位置,不斷提高業(yè)務(wù)潛力,嚴(yán)于律己,不斷磨練自己,提高自己的工作潛力,確保自己工作的規(guī)范。
在工作上,我嚴(yán)肅態(tài)度,用心學(xué)習(xí),讓自己做到“四多”:多看,多學(xué),多問,多做。加強學(xué)習(xí),以理論結(jié)合實踐,把在校期間的理論學(xué)習(xí)融入到自己的工作中。認(rèn)真對待自己在業(yè)務(wù)上遇到的問題,虛心向身邊的同事請教,不斷充實自己,盡早適應(yīng)工作,服務(wù)客戶。
在生活中,尊敬領(lǐng)導(dǎo),團結(jié)同事,與人真誠相待,嚴(yán)格遵守各項規(guī)章制度,作風(fēng)正派、不貪污挪用、不謀私利,不參與賭博、等違法亂紀(jì)行為,自覺抵制各種不良風(fēng)氣的侵蝕。
在這一年里,我除了認(rèn)真做好自己的本職工作外,還用心配合其他同事的工作,努力做好自己的每一件事情,因為我深知,要做好事情,要首先做好人。我要為其他同事工作帶給幫忙,讓自己盡快融入下關(guān)支行的團隊中來。在銀行,首要是做服務(wù),服務(wù)做好了,客戶才會認(rèn)可。我從端正態(tài)度做起,立足本職工作,在平凡的崗位上微笑服務(wù),盡自己最大的努力,做好的金融服務(wù)工作。
當(dāng)然,在這一年里,我也發(fā)現(xiàn)自己存在著缺點和不足,作為一個年輕人,努力拼搏的競爭精神和開拓創(chuàng)新意識還不夠強,工作中處理一些事情時顯得不夠穩(wěn)重等。今后我努力提高思想認(rèn)識,迎難而上,用心開拓,做好服務(wù)工作,與全體職員團結(jié)一致,為提高我行經(jīng)營效益,為完成新年的各項目標(biāo)任務(wù),做出自己的貢獻(xiàn)。