客服轉正試用期工作總結

客服轉正試用期工作總結分享八篇。

時間像一匹駿馬，在你的不經意間，它悄悄的跑過，上一階段的工作要結束了，工作總結的撰寫也該提上日程了。總結促使我們對工作和學習中的經驗和教訓進行了解。如何突出重點來寫工作總結呢？小編推薦你不妨讀一下客服轉正試用期工作總結分享八篇，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡！

客服轉正試用期工作總結【篇1】

三個月的試用期很快就結束了在這三個月的客服工作讓我收獲頗豐，更是讓我從一個校園畢業(yè)生蛻變成為了一個職場人，接下來是我對這段時間的總結。

我是做售后客服的，主要是客戶解決售后的'問題，聽起來很簡單，但是真正要做起來就并沒有想象中的那么容易，我沒有這方面面的經歷，可以說是一個小白，對于一個公司新人基礎的培訓是必須的，我們培訓的內容主要是怎么解決客戶的售后為題，為此公司還專門統(tǒng)計了一份話術，讓我們開始依靠話術試煉，培訓，簡單而短暫，很快三天培訓期結束，讓我對工作崗位有了了解，更使我信心大增，讓我覺得自己完全能夠勝任這份工作，但是到了工作崗位事實卻狠狠的扇了我一巴掌，所學的完全跟不上客戶的思路，客戶完全是不安套路出牌，讓我手忙腳亂，這讓我明白了工作再簡單也需要不斷的磨礪不斷的時間才能夠勝任。看到我解決不了我的同事經理紛紛想我伸來了援助之手，經過大家的幫助，讓我慢慢的從一開始的一個客戶都沒解決，到后來一天解決一百多個。讓我慢慢的融入到了這個大家庭中。

在工作中我履行的是以服務客戶為原則，處處為客戶考慮，為客戶分憂解難，也正是我的這種舉措使我的到了客戶的認可，在接到一個問題的時候，我不會光看資料的介紹，我先向客戶取證，然后通過與客戶聊天溝通了解到具體的問題，通過聊天先拉近與客戶之間的距離然后用朋友的口吻以幫助的方式了切入這個問題，打開客戶對我們的防備心理，讓客戶把自己最真實的想法吐露出來從而解決問題。一開始就先入為主的根據(jù)手頭的資料，開始解決問題可能問題沒解決反而讓客戶生厭，造成的后果就是時間拖得更長，但是就是沒能解決問題，這反而不妙。尊重客戶，客戶至上的遠著才能讓我們工作是能夠理性的去處理問題，不是一味的站在公司了立場去駁斥客戶，只有得到了客戶的認可然后讓客戶服氣才能夠很好的解決問題。

在公司內對待同事我秉持著，同事有困難就及時的幫助，和同事和睦相處，互相幫助，同在一個公司抬頭不見低頭見，想要的到公司的認可，就需要和大家打成一片，從而使得彼此之間的距離拉近，同事是我學習的對象和同事處好關系，有困難時有不懂得問題就可以向同事尋求幫助，同事也樂意為我解決問題，彼此之間真誠相待，尊重彼此，一個和睦的公司能夠更好的工作。

時刻保持著學習上進的心態(tài)，雖然客服的工作簡單，但是一樣需要技巧需要方法，與客戶溝通的方式語氣都需要通不斷學習不斷總結。時刻保持這虛心學習的心態(tài)才能應對多變的市場，應對形形色色的客戶，我經常向部門里工作經驗豐富的老員工學習，向那些有結果的人學習，學習他們的經驗，方法，溝通技巧，沒補完善自己的不足。

在這段使用時間里我適應了公司的的工作，也學到了與人溝通的技巧，通過自己的努力每次幫助客戶解決一個問題自己就感到非常滿足，也因此我得到了客戶的認可，在接下來的工作中我將繼續(xù)努力，在現(xiàn)有的成績上再創(chuàng)輝煌。

客服轉正試用期工作總結【篇2】

不知不覺試用期已經結束了，感覺時間挺快的，一坐一天，一個星期，一個月就坐沒了。有時感覺挺好的，不用干什么，但又感覺太枯燥了。但學的東西還真是不少的，碰到的人也是十分有趣的，因為買家來自五湖四海的。

上班的第一天，旺旺掛著，可是沒有人與我交談，反復的翻閱資料，熟悉產品，可是好像沒有辦法記憶深刻，碰到問題的時候還是無從下手記得剛來的時候，第一次接觸淘寶，覺得它是那么的陌生，但是我相信對于賣衣服肯定不陌生，可是它和想象中的就是那么的有差別，第一次讓我們看網頁上的衣服，我都快蒙了，衣服滿目琳瑯的在電腦上滾動，眼睛看花了。第一天上班時候，老大讓我們熟悉熟悉衣服，熟悉了一些簡單的衣服后，讓我們看看怎樣和客人溝通，溝通很重要，看著他們用著熟練的手法和語氣，我不得不呆了，他們和每個客人聊天時都用了"親"這個詞，很細心的和我們解釋了親這個詞的含義，我們也很虛心的學習了，記下了，我們才剛剛開始接觸客服這個行業(yè)，很多都不懂，回答點簡單的問題都是他們先教我們如何如何回答，時間長了我們也有自己的見解了，先開始的幾天他們都會教我們怎樣應付不同的客人，剛開始做客服和客人溝通時每句都用上了"親，您好，"這個詞，店長說并不一定每句都要用的上，看你在什么適當?shù)臅r機用就可以了。

聽了店長的建議，發(fā)現(xiàn)這樣好很多誒，漸漸時間長了，我們自己也能和客人溝通了，如果不懂的問題就在旺旺上詢問店長或者其他同事。在做客服期間，我常常會遇到顧客說這個東東能不能優(yōu)惠，可不可以包郵等等之類的問題，本身我自己也會從網上購物，買東西想買實惠，這個我可以理解，因此能夠理解客戶的心情，但是我現(xiàn)在的立場不同了，不再是一個購物者而是一個銷售者，當然是能在不優(yōu)惠的情況下成交，想在不優(yōu)惠的情況下成交，對于這類問題當然不會同意，一旦退讓，顧客會認為還有更大余地可以還價，所以，針對此類問題，我覺得態(tài)度要和善，委婉的告知對方不能夠優(yōu)惠的。要告訴對方我們所有的寶貝價格都是實價銷售，敬請諒解，對于在發(fā)貨中存在的問題，給顧客帶來麻煩的，那就只有賠禮道歉，承認錯誤，在的客戶面前裝可憐，一般人都是會心軟的，我也是親身經歷的，不過客戶基本上都是蠻諒解的，收到貨后就很滿意的來告知了。

后來我們就慢慢開始熟悉了一些面料，第一次認識這么多的面料，以前買衣服從來都不知道面料這個詞，看著哪樣好看就買了，也不會去想為什么一樣的衣服價格差這么多呢，現(xiàn)在終于知道了，什么面料好，什么面料透氣，有彈性，面料不一樣價格也不一眼，現(xiàn)在對店里的衣服都有了大致的了解，也知道了從哪家進的貨偏小，哪家的偏大，按合適的尺寸給客人推薦衣服。剛做客服的時候推銷出去一件衣服發(fā)現(xiàn)自己很有成就感，后來慢慢的用著熟練的語氣和方法推銷更多的衣服出去，和客人溝通是一個鍛煉人的腦力，應變能力，說話的技巧，同時也鍛煉人的耐心，要細心的對待每一個客戶，讓每一個客人興致勃勃、滿載而歸。起初做客服的時候和客人溝通的時候會犯一些錯誤，比如：有時候在迷迷糊糊就答應給客人包郵了，有時候稀里糊涂的就答應給客人減去多少多少錢。經常有新手會犯的錯誤，經過店長的指導，這些錯誤一點一點的改變，以致現(xiàn)在都沒有出現(xiàn)這類的錯誤。最常見的錯誤莫過于發(fā)錯貨、填錯快遞單號，衣服質量不過關，這寫錯誤基本上是每個淘寶客服都會犯的錯誤，這些問題會直接影響到公司、個人以及客人的情緒等等的問題，所以我們在做任何事情的時候都要仔細認真，雖然這些問題還是存在，不過經過我們不屑的努力把這種幾率降到最低，爭取不會出現(xiàn)這些問題。

第一次接觸庫房的時候發(fā)現(xiàn)庫房也是一個中心點，挽留客人的心一部分都是屬于庫房的，做庫房主管也是一個艱難的職務，第一次打快遞單子，第一次發(fā)貨檢查衣服質量，衣服的質量很重要，稍有點瑕疵，我們就慘了，天下之大，什么樣的客人都有，把衣服的質量檢查合格，做到萬無一失，這樣才能保證老顧客的回頭率，庫房第二大任務就是隨時檢查庫存，這一點做的不好，我們會流失很多客人的，有些客人就是喜歡這款的，沒有他也就不要了，有的客人比較隨和換別的顏色和款式，但是客人心里怎么想的我們也無從猜測，也許從這里就流失了許多的回頭客了，在庫房這一方面呢，整理庫存隨時更新，檢查質量，確保萬無一失，這就是庫房不能有絲毫的差異。

第一次整理庫存，發(fā)現(xiàn)這真的是一個消耗體力的活，我來這體會到了太多了第一次，我真誠的謝謝你們給予的機會和細心的教導，第一次在網上看衣服，第一次和客人溝通，第一次熟悉各種衣服的面料，第一次了解衣服的不同款式，第一次給客人打電話，第一次犯錯，第一次查貨、發(fā)貨，第一次推銷產品，第一次學會在網上買寶貝，第一次了解快遞公司，第一次聽到這么多地方的名字，還有第一次做飯，嘿嘿，太多太多的第一次，真的發(fā)現(xiàn)我學到不少東西呢，把我所學到的都收歸己用，我從來都不會敏感我沒有接觸過的東西，我喜歡挑戰(zhàn)自己，越是新鮮的事物，我越是感興趣，越是想去嘗試，縱然自己一點也不會，也不了解，失敗了也不后悔，"失敗是成功之母"人不可能是一次就成功的，靠很多的磨難，堅強的意志以及積極進取的心，一定就會成功的，"不放棄，不退縮，不半途而廢，堅持到底，相信自己"做為我的座右銘，一直告誡著自己，我們同事之間都合理分工，在繁忙的時候，也積極得互幫互助，我們都是非常要好的朋友，在這樣一個和諧愉悅的環(huán)境中工作，真的是一件很開心的事情。

客服轉正試用期工作總結【篇3】

在過去的這段時間里，我雖然只是一個試用期的員工，但是我也沒有松懈下來，而是更加努力的工作，為的就是讓領導知道我對于工作的態(tài)度。而這次領導給予我這個轉正的機會也是對我這段時間表現(xiàn)的認同。既是我只是一個小小的客服，但我既然加入到了這個團隊當中，我就應該為這個團隊做出我的貢獻，不辜負領導一直以來對我的期望?？头@個崗位既然存在，那就一定有著它存在的理由，也有這個行業(yè)的職責。而我也是一直緊守著這個職業(yè)的責任，不突破自己作為一名客服的底線。當然也正是因為我這種良好的工作態(tài)度，讓我在短短的試用期內就得到了同事們的認同，向老員工學習到了很多的知識。下面就這段試用期做一番簡略的工作總結：

一、思想上

自從來到了公司我就告訴自己要遵守公司的全部規(guī)章制度，不讓自己犯下任何的錯誤。在工作上也是需要把公司的利益放在第一位，不能因為自己一時的意氣做出損壞公司利益的事情。在我這樣的態(tài)度下，我在工作這方面除了一開始不能夠熟練掌握工作內容時出現(xiàn)了一些問題之外，其他時候都是表現(xiàn)的十分優(yōu)異。在對待同事關系上我也是秉承著團結至上的目標努力的融入這個大家庭，不讓自己一個人顯得那么孤僻。在同事遇到困難的時候也會伸出在自己的援手幫助那些同事，因為我知道只要你幫了別人，在下回你需要幫助的時候別人才會在幫助你。

二、工作上

在試用期一開始的時候我還因為什么都不懂所以經常犯錯，好在領導也是看在我是一個新來的員工沒有對我特別要求高，讓我能夠不會太累。而在熟練的掌握自己的工作內容之后我也就好起來了，能夠做出自己的貢獻。也會想找要回報公司，報答領導開始主動的要求加班。至那之后我基本是我們部門走的最晚的哪一個。這樣的生活雖然累了一點，但是卻讓我感到無比的充實。而這樣充實的生活才能讓我有著自己存在是有意義的感覺，也讓我感覺特別的開心。雖然我的試用期馬上就要結束了，但我也不會放棄自己之前做出的決定，而是繼續(xù)的努力，讓自己變得更加出色。不管這次的轉正成不成功，但我這段試用期所學習收獲的東西確實已經不虧了。所以不管結局咋樣，我都會繼續(xù)的保持自己心態(tài)，不產生膨脹的想法。

客服轉正試用期工作總結【篇4】

試用期的時間過去的飛快，自x月進入公司以來，轉眼已經過去了三個月的時間了。作為的xx公司的客服新人，愛愛這段時間里，我通過試用期的工作和培訓，積極學習了客服崗位工作的經驗方法，了解了公司的紀律并漸漸融入了環(huán)境。

這三個月的試用期雖然漫長，但充實的工作體會卻讓時間像駿馬一樣飛馳而過。如今，我也已經順利結束了試用期的考核任務，并在此為自己的工作情況做總結如下：

一、培訓收獲

在我剛加入xx客服的團隊的時候，自己其實并不了解這份崗位的詳細要求，對于自己能不能順利完成工作的職責就更加迷茫了。

但好在，在正式工作前，領導為我們準備了豐富且實用的基礎培訓課程，讓我們能通過學習來了解工作，掌握方法。雖然期間進行了不少突然的考核任務，但多虧領導的耐心指點，我都一一順利通過。這的十分感謝您。

二、工作體會

在正式開始工作之后，我開始接觸到更多的客戶，也一直在領導的教導下嚴格學習技巧和方法。起初，我在工作上的能力其實并不出色，甚至連基礎的工作目標都很難完成。但我本身卻不是一個輕易服輸?shù)娜?，在領導的教導下，我也不曾放棄自己的可能。

因為自身經驗和知識方面都有不足，為此我只能嚴謹?shù)淖龊没A工作，認真聽取領導的教導和指點，一定一點的吸收經驗，改進自身的銷售問題。期間，我也認識了很多同事，并向大家請教了不少經驗。

如今，通過堅持鍛煉，我在工作中已經累積了一定經驗和技巧了。通過這些經驗和方法，工作方面雖然還稱不上好，但也能順利的完成領導的要求，達到一般員工的水準。

三、紀律和思想

工作以來，我學習了許多關于公司的紀律和責任，也看到并深感周圍同事在紀律上的堅定和執(zhí)著。這些感受都深深的影響著我，讓我在不知不覺中也開始主動的遵守紀律。并開始有意識的加強自我管理，保持工作的態(tài)度。

思想的完善，讓我在xx客服的崗位上感到了自己的責任感。雖然我還只是一名試用期員工，但對于自己的工作，我也會努力，嚴謹?shù)陌凑找?guī)定去做好這份責任!

至此，試用期的時間已經過去了，希望領導能鑒定我在這段時間的努力和決心，批準我轉正為正式的xx客服員工。我會在今后的工作中更加努力，爭取為xx公司做出更好的貢獻!

客服轉正試用期工作總結【篇5】

在我試用期的兩個月時間里，我主要的工作是環(huán)境、人員、制度流程的熟悉了解，通過學習，我熟悉了oo花園的整個物業(yè)操作流程。工作中，我一直嚴格要求自己，認真及時做好領導交代的每一項任務，同時主動為領導分憂及提出好的建議;項目方面不了解的問題虛心向同事學習請教，不斷提高充實自己，希望能盡早融入到工作中，為公司做出更大的貢獻，在公司領導的幫助下和全體員工的協(xié)作下已工作了兩個多月，對這段期間的工作匯報如下：

一、全面熟悉公司文化。

本人加入公司時，全體公司員工在老總的帶領下，滿腔熱情，積極進取，呈現(xiàn)出勃勃向上的公司氛圍。在這種良好的公司文化感召下，我很快全身心地投入工作中。

二、糾正錯誤、合理建議：

由于前期多種原因，造成物業(yè)管理服務中心工作滯后，特別是工程維修方面，通過努力逐一處理，充分調查研究，科學合理執(zhí)行公司領導的交代的各種事宜;合理結合本小區(qū)物業(yè)管理的特殊性;在參考同行業(yè)操作規(guī)律的前提下，對客服和保潔、綠化工作進行了調整。

三、規(guī)范管理制度、提高項目執(zhí)行能力：

加大與本部門員工交談，增進了解，利用例會、臨時會議進行溝通。在工作中發(fā)現(xiàn)存在的問題隱患，及時的講解學習消除，同時在利用好原有制度的基礎上完善建立了一些規(guī)章制度：

1.裝修裝飾巡查制度;

2.綠化養(yǎng)護管理制度;

3.保潔工作流程分配方案;

經過初步的規(guī)化調整，每個員工確實做到責任到人、獎罰到人;做到培訓、考核經常化，有效提高員工專業(yè)服務知識與技能?，F(xiàn)在員工的服務意識和對客戶服務能力有較大進步。經過兩個多月的工作，雖然取得了一些成績，然而，仍存在不足，如個別工程維修方面未能完全及時的解決，現(xiàn)盡力逐個協(xié)調解決，本人相信在公司各級領導的帶領支持下，00花園物業(yè)服務中心的工作會更加進步。

客服轉正試用期工作總結【篇6】

回首一年來的事情，感傷頗深。自入職豐澤園項目以來，在服務中心領導的指導下和各部門的支持和配合下，基本完成了預期事情目標及各項事情計劃。項目交付以來，客服部圍繞豐澤園前期物業(yè)服務事情，增強了部門內部治理事情，強化了物業(yè)服務水平，增進與業(yè)主的相同并妥善處置懲罰了與業(yè)主有關的糾紛，部門各項事情有了明顯的提高和改善，員工事情積極性獲得大幅提高。

不知不覺中從事客服事情已近四年，感受每一年就像是一個驛站，可以靜下心來梳理疲憊的心情，燃燒美好的希望，為來年養(yǎng)精畜銳。不管客服事情是何等的平凡，但是總能不停地接受種種挑戰(zhàn)，不停地去尋找事情的意義和價值，而且總在不停地申飭自己：做自己值得去做的事情，走自己的路，讓別人去說吧。

20xx年6月，我正式升任豐澤園客服部主管，對于物業(yè)客服事情者來說，整個歷程感受最多的只有一個字：煩。我是從一線員工上來的，所以深諳這種感受。作為公司一名老員工，在接任客服主管事情中，我一直在不停地探索，希望能夠最大限度的化解和消融業(yè)主與物業(yè)之間的矛盾。

許多人不了解客服事情，認為它很簡樸、單調、甚至無聊，不外是接下電話、做下紀錄、沒事時上上網而已;其實否則，要做一名及格、稱職的客服人員，需具備相當?shù)膶I(yè)集美娛樂場，掌握一定的事情技巧，并要有高度的自覺性和事情責任心，否則事情上就會泛起許多失誤、失職。在每一個新員工上崗之前，我會告訴她們，一個優(yōu)秀的客服人員，僅有熟練的業(yè)務集美娛樂場和高明的服務技巧還不夠，要不停地完善自身的心理素質，學會把枯燥和單調的事情做得有聲有色，當成是一種享受。對業(yè)主要以誠相待，真心為業(yè)主提供切實有效地咨詢和資助，在為業(yè)主提供咨詢時要認真傾聽業(yè)主的問題，細細為之分析引導，熄滅業(yè)主情緒上的怒火，防止因服務態(tài)度問題火上燒油引起業(yè)主更大的投訴。

本年度部門各項事情如下：

一、規(guī)范內管治理，增強員工責任心和事情效率

自加入豐澤園客服部后，發(fā)現(xiàn)部門內部治理比力單薄，主要體現(xiàn)在員工責任心不強，事情主動性不夠、事情效率低、服務拖拉等方面。針對上述問題，本人進一步完善了部門責任制，明確了部門員工的責任及事情尺度;增強與員工的相同，有針對性的組織多項培訓，定期對員工的事情進行點評，有力的激勵了員工的事情責任性。目前，部門員工事情積極性較高，由原來的被動、有條件的事情轉釀成現(xiàn)在的主動、自愿的事情態(tài)度，從而促進了部門各項事情的開展。

(二)嚴抓客服人員服務素質和水平，塑造了良好的服務形象。

客服部是服務中心的橋梁和信息中樞，起著聯(lián)系內外的作用，客服員的服務水平和服務素質直接影響著客服部整體事情。今年下半年以來，我部著重增強員工服務治理事情，每日上班前部門員工對著裝、禮儀進行自檢、互檢，使客服人員保持良好的服務形象，增強了客服員語言、禮節(jié)、相同及處置懲罰問題的技巧培訓，提高了客服員的服務素質。部門樹立“周到、耐心、熱情、細致”的服務思想，并將該思想貫串到了對業(yè)主的服務之中，在服務中切實的將業(yè)主的事情當成自己的事情去看待。

(三)圓滿完成豐澤園一期交房事情，為客服部總體事情奠基了堅實的基礎

20xx年10月中旬，豐澤園一期正式交房入住，我部主要賣力一期入住的資料發(fā)放、簽約、處置懲罰業(yè)主糾紛等事情。累計治理(這個內容自己加)

(四)密切配合各部門，做好服務中心內、外聯(lián)系、協(xié)調事情

客服部的重要職能是聯(lián)系服務中心與業(yè)主等外部事情，通過反饋信息實時為業(yè)主提供服務，本年度累計處置懲罰(這個內容自己加)

二、部門事情存在的問題

盡管部門總體事情取得了良好的結果，但仍存在一些問題。為進一步做好明年事情，現(xiàn)將本部門存在的問題總結如下。

(一)員工業(yè)務水平和服務素質偏低。

通過部門半年的事情和實踐來看，客服員業(yè)務水平偏低，服務素質不是很高。主要體現(xiàn)在處置懲罰問題的技巧和要領不夠成熟，應對突發(fā)事件的經驗不足，在服務中的職業(yè)素養(yǎng)不是很高。

(二)部門治理制度、流程不夠健全

由于部門在近半年的事情中，主要精力放在了豐澤園交付的準備事情中，因而忽略了制度化建設，目前，員工治理方面、服務規(guī)范方面、操作流程方面的制度不是很健全，因此，使部門的事情效率、員工責任心和事情積極性受到一定影響。

(三)協(xié)調、處置懲罰問題不夠實時、妥善

在投訴處置懲罰、業(yè)主意見、建議、業(yè)主求助方面的信息反饋不夠實時全面，接到問題后未實時進行跟進和陳訴，處置懲罰問題的方式、要領欠妥。

三、20xx年事情計劃要點

(一)繼續(xù)增強客戶服務水平和服務質量，業(yè)主滿意率到達96%以上;

(二)增強物業(yè)服務費收費水平，確保年底收費率到達95%以上;

(三)增強部門培訓事情，確保客服員業(yè)務水平有顯著提高。

(四)完善客服制度和流程，部門基本實現(xiàn)制度化治理。

(五)密切配合各部門事情，實時、妥善處置懲罰業(yè)主糾紛和意見、建議。

(六)增強保潔外保證理事情，做到有檢查、有考核，不停提高服務質量。

回首20xx年，事情中充滿了艱辛與坎坷，卻收獲了生長與結果，展望20xx年，迎接我們的是機緣和挑戰(zhàn)。為此，客服部全體員工在明年的事情中將繼續(xù)團結一致，齊心協(xié)力的去實現(xiàn)部門目標，為公司生長孝敬一份力量。

客服轉正試用期工作總結【篇7】

思想上，自覺遵守公司的的規(guī)章制度，堅持參加公司的每次的培訓。要求積極上進，愛護公司的一磚一瓦，一直嚴謹?shù)膽B(tài)度和積極的熱情投身于學習和工作中，雖然有成功的淚水，也有失敗的辛酸，然而日益激烈的社會竟爭也使我充分地認識到成為一名德智體全面發(fā)展的優(yōu)秀工作者的重要性。

在這段時間里我雖然是學校那學習了一些理論知識，但這一現(xiàn)狀不能滿足工作的需求。為了盡快掌握電商行業(yè)和衛(wèi)浴行業(yè)，每天堅持來到公司學習公司制度及理論知識等等，到了工作時間，就和那些前輩們學習實際操作及幫忙做點小事情，到了晚上和前輩們探討工作內容，聊聊工作的不便及心中的不滿加上自身不足，前輩們給予工作上的支持和精神上鼓勵，經過較長時間的鍛煉、克服和努力，使我慢慢成為一名合格的員工。

雖然只有短短的幾個月，但中間的收獲是不可磨滅的，這與單位的領導和同事們的幫助是分不開的。我始終堅信一句話一根火柴再亮，也只有豆大的光。但倘若用一根火柴去點燃一堆火柴，則會熊熊燃燒。我希望用我亮麗的青春，去點燃每一位客人，感召激勵著同事們一起為我們的事業(yè)奉獻、進取、創(chuàng)下美好明天。當然，我在工作中還在存在著缺點和做得不到位的地方，我會繼續(xù)努力工作學習，今后一定盡力做到最好。工作中需要超越的精神，我相信經過努力，工作會越做越好。

在此，在對試用期的工作及心得體會做一匯報后，我想借此機會，正式向公司領導提出轉正請求。希望公司領導能對我的工作態(tài)度、工作能力和表現(xiàn)，以正式員工的要求做一個全面考量。我愿為公司的蓬勃發(fā)展貢獻我全部的力量。

從原來的工作單位辭職之后，我準備開始一次新的嘗試，我想要做好的工作有很多，不過我相信自己可以做的更好的。在經過很多次的面試應聘之后，我終于在面試中取得一次突破性的進展。有一家公司及時的看到了我的才華，給我機會。我想我會盡我的全力來實現(xiàn)自己的價值，實現(xiàn)之前一直沒有過的理想、抱負。

客服轉正試用期工作總結【篇8】

時間一晃而過，轉眼間試用期已接近尾聲，首先感謝公司領導能給我展示自己、實現(xiàn)自身價值的機會。在這段時間里公司領導和同事們給予了我足夠的支持和幫助，使我對招聘工作有了更系統(tǒng)化的認識。在工作中積累了一些寶貴經驗從中也取得了很大的收獲。同時，也為我有機會成為通澤的一份子而感動自豪。

記得當初應聘時，公司和諧、團結向上的氛圍深深打動了我，回顧這兩個月來的工作，盡管為公司的貢獻微薄，但總算邁出了發(fā)展的第一步。我認真學習了公司的管理制度、組織架構等各方面的基礎知識，并且基本完成了領導安排的招聘任務，這與領導的指導和同事們的幫助是分不開的，我將會一如既往去工作，以誠實、認真、謙讓的態(tài)度鞭策自己，把招聘工作做的更加完善、細致。以下是這兩個月來工作內容：

一、招聘工作

1、對日常招聘崗位進行分析，包括：崗位工作內容、任職資格、崗位梳理等方面。

2、對以上這些入職條件進行分析后，根據(jù)崗位的情況，選擇相應的人群，從而選擇相應的招聘渠道，發(fā)布招聘信息，并找到合適的人員。

3、負責面試時間安排并及時通知候選人及需求部門負責人。

4、接送候選人參加面試，并收集相關資料。

5、待確認候選人后進行人員增補審批，并及時與候選人溝通入職相關事宜。

由于公司臨時辦公地址比較偏遠，給我們招聘工作帶來了很大壓力，針對以上情況我們積極采取措施，調整招聘時間、擴大招聘范圍，并將公司福利及辦理時間耐心告知候選人，消除其顧慮，效果還是比較明顯。

二、 部門常規(guī)性工作

部分工資表單制作及核對

新入職員工資料收集、整理，員工名冊錄入更新及oA系統(tǒng)更新。

領導安排的臨時性工作。

三、 需要改進和提高方面

1、提高自身的執(zhí)行力，在取得成績的同時，不可否認我的執(zhí)行力還有所欠缺，在以后的工作中建立危機感，做任何事情都給自己定一個時間段盡量往前趕，提高自己的執(zhí)行力及工作效率。

2、加強系統(tǒng)化、結構化意識。完善招聘流程，把每一個環(huán)節(jié)做"細"做"精"，充分發(fā)揮自身優(yōu)勢，提高業(yè)務水平。

3、增強與用人部門及員工的溝通工作，完善自己的服務質量。

4、深入學習人力資源相關專業(yè)知識，用扎實的理論基礎武裝自己，增強分析問題解決問題的能力，使之更加專業(yè)化。

以上是我轉正工作總結，如有不妥之處，請領導批評指正。

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轉正申請客服試用期總結

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轉正申請客服試用期總結(篇1)

時間匆匆，轉眼已經過去了3個月，回顧過去工作，真是百感交集。要總結的實在太多了，現(xiàn)簡單總結如下：

偶然的機會我干了淘寶客服這個工作，不知不覺已有大半年了，感覺時間挺快的，一坐一天，一個星期，一個月就坐沒了。有時感覺挺好的，不用干什么，但又感覺太枯燥了。但學的東西還真是不少的，碰到的人也是十分有趣的，因為買家來自五湖四海的。

上班的第一天，旺旺掛著，可是沒有人與我交談，反復的翻閱資料，熟悉產品，可是好像沒有辦法記憶深刻，碰到問題的時候還是無從下手。

在做客服期間，我常常會遇到顧客說這個東東能不能優(yōu)惠，可不可以包郵等等之類的問題，本身我自己也會從網上購物，買東西想買實惠，這個我可以理解，因此能夠理解客戶的心情，但是我現(xiàn)在的立場不同了，不再是一個購物者而是一個銷售者，當然是能在不優(yōu)惠的情況下成交，想在不優(yōu)惠的情況下成交，對于這類問題當然不會同意，一旦退讓，顧客會認為還有更大余地可以還價，所以，針對此類問題，我覺得態(tài)度要和善，委婉的告知對方不能夠優(yōu)惠的。要告訴對方我們所有的寶貝價格都是實價銷售，敬請諒解，對于在發(fā)貨中存在的問題，給顧客帶來麻煩的，那就只有賠禮道歉，承認錯誤，在的客戶面前裝可憐，一般人都是會心軟的，我也是親身經歷的，不過客戶基本上都是蠻諒解的，收到貨后就很滿意的來告知了。

后來我們就慢慢開始熟悉了一些面料，第一次認識這么多的面料，以前買衣服從來都不知道面料這個詞，看著哪樣好看就買了，也不會去想為什么一樣的衣服價格差這么多呢，現(xiàn)在終于知道了，什么面料好，什么面料透氣，有彈性，面料不一樣價格也不一眼，現(xiàn)在對店里的衣服都有了大致的了解，也知道了從哪家進的貨偏小，哪家的偏大，按合適的尺寸給客人推薦衣服。剛做客服的時候推銷出去一件衣服發(fā)現(xiàn)自己很有成就感，后來慢慢的用著熟練的語氣和方法推銷更多的衣服出去，和客人溝通是一個鍛煉人的腦力，應變能力，說話的技巧，同時也鍛煉人的耐心，要細心的對待每一個客戶，讓每一個客人興致勃勃、滿載而歸。

記得剛來的時候，第一次接觸淘寶，覺得它是那么的陌生，但是我相信對于賣衣服肯定不陌生，可是它和想象中的就是那么的有差別，第一次讓我們看網頁上的衣服，我都快蒙了，衣服滿目琳瑯的在電腦上滾動，眼睛看花了。第一天上班時候，店長先讓我們熟悉熟悉衣服，熟悉了一些簡單的衣服后，讓我們看看怎樣和客人溝通，溝通很重要，看著店長用著熟練的手法和語氣，我不得不呆了，店長和每個客人聊天時都用了“親”這個詞，店長很細心的和我們解釋了親這個詞的含義，我們也很虛心的學習了，記下了，我們才剛剛開始接觸客服這個行業(yè)，很多都不懂，回答點簡單的問題都是店長先教我們如何如何回答，時間長了我們也有自己的見解了，先開始的幾天店長都會教我們怎樣應付不同的客人，剛開始做客服和客人溝通時每句都用上了“親，您好，”這個詞，店長說并不一定每句都要用的上，看你在什么適當?shù)臅r機用就可以了。聽了店長的建議，發(fā)現(xiàn)這樣好很多誒，漸漸時間長了，我們自己也能和客人溝通了，如果不懂的問題就在xx上詢問店長或者其他同事。

轉正申請客服試用期總結(篇2)

從20___年11月30日入司已經三個月時間，在此期間公司領導和同事在工作和生活方面給予我很多幫助。公司客戶服務中心剛上線階段，通過日常工作學習自己對客戶服務中心建設和客戶服務有了更高的認知，同時積極與領導和同事進行溝通，盡快的融入了東興證券這個集體。

在試用期階段自己主要負責完成以下工作：

1、由于公司客戶服務中心的客戶服務平臺正處于開發(fā)階段自己進入公司，利用之前的工作經驗自己首先提出客戶服務平臺功能需求，在20___年12月14日和12月22日組織總部和營業(yè)部客戶服務中心工作人員對客戶服務平臺進行測試，同時將測試結果及時反饋給金正公司工作人員，并且與金正公司工作人員進行溝通商討對客戶服務平臺的功能完善，并于20___年1月15日完成功能完善建議提交金正工作人員;

2、負責公司客戶服務中心質檢管理辦法編輯，并且協(xié)助完成公司客戶服務中心管理辦法制定及公司客戶服務中心規(guī)范用語編輯，完善公司客戶服務中心制度體系建設;

3、每月定時對總部和營業(yè)部客戶服務中心話務進行抽查質檢，并且將話務中存在的問題進行匯總發(fā)送給各相關工作人員，并對質檢問題進行溝通，同時每月提交客戶服務中心質檢月報，通過此項工作來提高客戶服務中心服務水平;

4、從20___年1月客戶服務中心客戶服務平臺坐席系統(tǒng)上線之后，開始接聽客戶咨詢電話，通過在接聽客戶電話過程中來促進業(yè)務知識的學習，同時提高自身客戶服務意識;

5、每日組織客戶服務中心人員的晨會，通過晨會來了解當時市場資訊，共同學習每日疑難業(yè)務知識和新業(yè)務知識，同時學習公司近期工作任務與重點;

6、針對客戶服務中心工作流程和標準使用語及相關工作對北京營業(yè)部相關工作人員進行培訓，通過培訓學習了解客戶服務中心工作流程和提高服務認知;

7、在總部和營業(yè)部客戶服務平臺坐席系統(tǒng)上線之后，指導營業(yè)部通過坐席系統(tǒng)完成新客戶回訪工作，并且及時解決營業(yè)部外呼人員在外呼過程中出現(xiàn)的問題;

8、根據(jù)公司領導要求同時為了加強公司各部門業(yè)務相通，每日收市后負責搜集整理當日疑難業(yè)務，并且每周將疑難業(yè)務匯總發(fā)送總部經紀業(yè)務部各位領導和各營業(yè)部客服主管。

通過以上工作任務的完成自己發(fā)現(xiàn)在很多方面仍然需要改進：

1、加強業(yè)務知識的學習，通過不斷的接聽客戶咨詢電話過程中發(fā)現(xiàn)對于公司很多業(yè)務知識方面自己仍然需要加強學習，從而才能提高對客戶的服務水平;

2、加強團隊溝通協(xié)作，加入新的集體之后，并且在公司客戶服務中心建設階段必須很好與領導和同事溝通才能保證各項工作的開展與完成，尤其根據(jù)公司客戶服務中心發(fā)展目標，積極加強與各營業(yè)部客服主管的溝通;

3、對于公司客戶服務中心建設階段，應該利用自己之前的工作經驗與客戶服務中心運營管理的認知加強創(chuàng)新能力，尋找合適公司客戶服務中心建設的方式方法。

轉正申請客服試用期總結(篇3)

我于20xx年xx月xx日正式在行政部前臺工作，試用期三個月，時光彈指一揮間毫無聲息的流逝，轉眼間試用期接近尾聲?；厥走^去的三個月，內心不禁感慨萬千這是我人生中彌足珍貴的經歷，也給我留下了精彩而美好的回憶。雖然沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也經歷了一番不平凡的考驗和磨礪。

在這段時間的工作學習中，對xx有了一個比較完整的認識;對于公司的發(fā)展歷程和管理以及個人的崗位職責等都有了一個比較清晰的認識。在熟悉工作的過程中，我也慢慢領會了xx承擔、探索、超越的精神，團結協(xié)作、開拓創(chuàng)新，為xx的穩(wěn)步發(fā)展增添新的活力，在領導和同事們的悉心關懷和指導下，通過自身的不懈努力，各方面均取得了一定的進步，現(xiàn)將我的工作學習情況作如下匯報。

我的工作主要是行政管理、費用管理、物資管理及辦公室內的一些日常工作。在工作中我努力做好本職工作，提高工作效率及工作質量。因無工作經驗，期初的一段時間里常常出現(xiàn)問題，在此謝謝領導和同事們的熱心幫助，讓我及時發(fā)現(xiàn)工作中的不足，并且認真更正。工作中不斷地總結經驗教訓，后來我也熟悉了每天的工作，及時提交各種報表，做到主動工作。經過x月中旬去xx的培訓，我對本職工作有了一個更深刻的認識，特別是工作中的一些細節(jié)問題，還有領導和同事們提出討論的問題，我也有了清楚的認識。工作中需要同事之間團結合作，這一點很重要，也是加入公司以來同事們給我最深的影響。

當然，我在工作中還在存在著缺點和做得不到位的地方，我會繼續(xù)努力工作學習，今后一定盡力做到。工作中需要超越的精神，我相信經過努力，工作會越做越好。

在此，希望公司領導能對我的工作態(tài)度、工作能力和表現(xiàn)，以正式員工的要求做一個全面考量。我愿為xx的蓬勃發(fā)展貢獻我全部的力量。

轉正申請客服試用期總結(篇4)

尊敬的公司領導：

在我從事客服工作以來能夠在部門領導的安排下認真履行自身的職責，作為客服部門的一員自然要好好工作才不會拖累整體的發(fā)展，我除了強化對客服話術的學習以外還能夠認真學習這方面的工作技巧，雖然在運用方面不夠熟練卻因為自身的努力獲得了部門領導的認可并成功轉正，現(xiàn)對自己轉正前在試用期客服工作中的表現(xiàn)進行以下總結。

積極參加崗前培訓并重視對客服話術的學習，對我而言崗前培訓所學的工作技巧對于客服工作的展開是很重要的，雖然時間短暫卻讓我對客服人員的職責有了詳細的了解并明白如何與客戶進行交流，其中客服話術的學習與運用讓我在短時間內掌握了與客戶溝通的技巧，這讓我很感激部門領導的支持并通過這方面的學習提升了自身的專業(yè)度，只不過想要在工作中熟練運用客服話術并得到客戶的認可并非是簡單的事情，所幸的是我能夠通過對客戶需求的探索從而較好地解決對方的疑慮。

重視客戶開發(fā)工作的完成并進行業(yè)務的推銷，對于客服工作的展開來說無論是投訴的解決還是業(yè)務的推銷都是十分重要的，這便需要自己積極展開客戶開發(fā)工作以便于為企業(yè)帶來更多的效益，在業(yè)務推銷方面主要是探索客戶的需求并圍繞對方感興趣的話題進行闡述，雖然經常面臨被掛斷電話的窘迫卻也因為長時間的歷練使得自身獲得成長，在客戶投訴的解決方面主要是強化與其他部門之間的溝通，既要站在客戶角度考慮問題又要通過后期的跟進盡快將其解決，考慮到部分問題需要技術人員進行處理的緣故從而需要及時反饋信息才行。

能夠對客戶信息進行收集與整理以便于展開后期的回訪工作，我在做好客服工作的同時也會注重對客戶信息的收集，從中分析客戶進行投訴的原因并找出合理的解決方法，將其整理完畢以后也能夠對今后客服工作的展開提供借鑒作用，為了了解客戶對我們工作的滿意程度自然要積極展開回訪工作，至少我在試用期通過回訪工作的展開了解到客戶對我們工作的真實評價，這對于改進客服人員工作方式來說無疑是重要的借鑒因素。

正因為重視自己在客服工作的表現(xiàn)才會為了盡快轉正而努力，畢竟在職場競爭中只有保持積極進取的心態(tài)才能夠盡快建立優(yōu)勢，所以我在轉正后會以更嚴格的標準要求自己并希望在往后的工作中取得理想的成果，雖然過程曲折卻讓我有信心通過自身的努力迎來較好的結果。

此致

敬禮!

申請人：

xx年xx月xx日

轉正申請客服試用期總結(篇5)

入職x年以來，在領導和同事的幫助下，本人對xx客服工作職責及內容有了較好了解和基本掌握，并已開始正式上崗。現(xiàn)就工作學習心得，工作的內容要點及工作中出現(xiàn)的問題作一個階段性的總結，以為日子不斷對自己工作進行完善做參考和準備。天貓客服作為網店的一個重要組成部分。其重要性不可忽視。

首先它是店鋪和顧客之間的紐帶和橋梁，一名合格的客服首先要做到認真、負責、誠信、熱情的去接待每一位顧客。其次是要有良好的語言溝通技巧，這樣可以讓客戶接受你的產品，最終達成交易。

再次，作為客服同時要對自己店內的商品有足夠的了解和認識，這樣才可以給客戶提供更多的購物建議，更完善的解答客戶的疑問。本人在這半個月的工作已經清楚的認識到自己工作的職責及其重要性，工作中也在不斷學習如何提高自己工作的技能，雖然此前沒有相關工作經驗但希望能從零學起，爭取早日成為一名合格的天貓客服。

下面就本人服務工作進行初步解析。

首先是售前導購。售前導購的重要必不僅在于它可以為顧客答疑解惑，更在于它可以引導顧客購買，促成交易，提高客單價。

在售前溝通中一般包括打招呼、詢問、推薦、議價、道別等這幾個方面。在打招呼方面，無論旺旺是在線或都其它狀態(tài)，自動回復這項必不可少。自動回復可以讓我們做到及時快速回復，讓顧客第一時間感受到我們的熱情，同時自動回復里附加有我們店名可以強化顧客的印象。

除了自動回復，自己也要在第一時間回復詢問顧客有什么需要幫助的。在詢問答疑方面，無論是什么情況都銘記第一時間關注旺旺顯示顧客在關注店里的哪款包包，打開相應的頁面，時刻準備著回答親們提出的任何咨詢。

在議價環(huán)節(jié)則非常考驗一個人的溝通水平和談判能力，何如才能做到巧妙的跟客人周旋，既能保住價格堡壘又能讓客人感覺到我們的價格是最低實在不能再降，這個需要自己在工作中不斷去學習提高自己溝通能力。

道別步驟也必不可少，無論是成交或沒有成交都要保持統(tǒng)一的熱情態(tài)度去對待每一位客人。

轉正申請客服試用期總結(篇6)

我于20XX年x月xx日正式在客服部工作，試用期三個月。

時光彈指一揮間毫無聲息的流逝，轉眼間試用期接近尾聲。回首過去的三個月，內心不禁感慨萬千……這是我人生中彌足珍貴的經歷，也給我留下了精彩而美好的回憶。雖然沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也經歷了一番不平凡的考驗和磨礪。

在這段時間的工作學習中，對同方人環(huán)有了一個比較完整的認識；對于公司的發(fā)展歷程和管理以及個人的崗位職責等都有了一個比較清晰的認識。在熟悉工作的過程中，我也慢慢領會了同方人環(huán)“承擔、探索、超越”的精神，團結協(xié)作、開拓創(chuàng)新，為同方人環(huán)的穩(wěn)步發(fā)展增添新的活力。在領導和同事們的悉心關懷和指導下，通過自身的不懈努力，各方面均取得了一定的進步，現(xiàn)將我的工作學習情況作如下匯報。

我的工作主要是行政管理、費用管理、物資管理及辦公室內的一些日常工作。在工作中我努力做好本職工作，提高工作效率及工作質量。因無工作經驗，期初的一段時間里常常出現(xiàn)問題，在此謝謝領導和同事們的熱心幫助，讓我及時發(fā)現(xiàn)工作中的不足，并且認真更正。工作中不斷地總結經驗教訓，后來我也熟悉了每天的工作，及時提交各種報表，做到“主動”工作。經過x月中旬去xx的培訓，我對本職工作有了一個更深刻的認識，特別是工作中的一些細節(jié)問題，還有領導和同事們提出討論的問題，我也有了清楚的認識。工作中需要同事之間團結合作，這一點很重要，也是加入公司以來同事們給我最深的影響。

當然，我在工作中還在存在著缺點和做得不到位的地方，我會繼續(xù)努力工作學習，今后一定盡力做到最好。工作中需要“超越”的精神，我相信經過努力，工作會越做越好。

試用期轉正工作總結分享

對于一些行業(yè)文檔撰寫是其專業(yè)背景下不可或缺的一部分，借鑒范文是我們第一個想到的。模仿范文的框架可以幫助我們更好地理解寫作的邏輯，怎么才能寫出一篇優(yōu)秀的范文呢？幼兒教師教育網編輯推薦你不妨讀一下“試用期轉正工作總結”。

試用期轉正工作總結(篇1)

咨詢師試用期工作總結及轉正申請員工：

尊敬的領導：

我是貴公司的員工，名叫XXX，于XXXX年X月X日進入貴公司，試用期為X個月。在這段時間里，我認真學習了公司的業(yè)務模式和流程，并在工作中積極表現(xiàn)自己，取得了一定的成績。現(xiàn)在，我想向領導提出轉正申請，希望成為貴公司的正式員工。

在試用期內，我主要負責了以下工作：

1. 完成了公司咨詢師崗位的日常工作，包括客戶接待、方案設計、方案實施、方案評估等。

2. 參與了公司多個項目的方案設計、實施和評估工作，提供了專業(yè)的咨詢意見和建議。

3. 不斷學習和提高自己的專業(yè)能力，參加了多個培訓和學習機會，包括咨詢師培訓課程、行業(yè)發(fā)展趨勢培訓課程等。

4. 與團隊成員和客戶保持了良好的溝通和合作關系，為公司的發(fā)展做出了一定的貢獻。

在試用期內，我取得了以下成績：

1. 完成了公司咨詢師崗位的日常工作，保證了項目的順利進行和高質量交付。

2. 提高了自己的專業(yè)能力和工作經驗，為公司的咨詢師工作提供了有力支持。

3. 與團隊成員和客戶保持了良好的溝通和合作關系，為公司的發(fā)展做出了一定的貢獻。

4. 參與了公司多個項目的方案設計、實施和評估工作，提供了專業(yè)的咨詢意見和建議。

基于我在試用期內的表現(xiàn)和貢獻，我認為自己非常適合成為貴公司的正式員工。我會繼續(xù)不斷學習和提高自己的專業(yè)能力，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻。

最后，我希望能夠得到您的批準，申請轉正。謝謝！

此致

敬禮！

申請人：XXX

日期：XXXX年X月X日

試用期轉正工作總結(篇2)

在20xx年x月我榮幸的踏進了一個欣欣向榮、朝氣蓬勃的企業(yè)——xx物流公司，帶著對未來的美好向往和希望，成為了“xx”平凡而不平庸的一員。轉眼3個月的試用期已滿，可以有轉正機會，這段時間給我的人生里程留下了珍貴而美好的回憶。

一、對公司的初步認識

公司依托xx礦業(yè)發(fā)展第三方物流，對xx礦業(yè)物流進行了有效的整合，為xx礦業(yè)節(jié)約了物流成本，初步實現(xiàn)了xx礦業(yè)煤炭資源的優(yōu)化配置。公司利用自身第三物流企業(yè)的核心競爭力使xx礦業(yè)沒了后顧之憂將更多的精力放在了生產經營上去，公司與xx礦業(yè)逐步實現(xiàn)了“強強聯(lián)合”、“共贏”的局面。

在試用期這段時間內公司在不斷的蓬勃發(fā)展，先后與xx化工、xx電廠簽訂了煤炭承運協(xié)議。作為公司的一員讓我內心無比的高興以及更加堅定了以自己最大的努力為公司奮斗，同時也要不斷的發(fā)掘自己的潛力為公司付出的同時體現(xiàn)個人的人生價值。

邁入21世紀國際市場經濟競爭相當激烈、殘酷，提高企業(yè)核心競爭力成為企業(yè)在市場經濟中存活的唯一途徑。而xx物流公司正是抓住了這一點，公司的前景非常廣闊。作為一個新員工我認為公司的最近目標就是依托為xx礦業(yè)提供煤炭物流服務的模式對整個xx的煤炭物流進行有效整合，以實現(xiàn)xx煤炭業(yè)的優(yōu)化配置，為社會主義市場經濟作出巨大的貢獻。

個人認為成為xx物流公司一員，是我人生的機遇，是我邁出最對的一步，我會不斷的努力讓自己成為公司的一名合格員工，不辜負公司對我的期望。

二、在工作中對公司的深入了解

（1）積極工作

在工作當中我一直堅持著這樣的一個原則“今日事，今日畢“因為我學的是物流專業(yè)，我知道物流行業(yè)特別辛苦和物流行業(yè)每一件工作都是瞬息即逝的，時間對于物流行業(yè)更加重要，我們把握每一個瞬間，及時的去解決問題，以最最快的速度最好的服務來提高自身企業(yè)的競爭力和為客戶服務，站穩(wěn)物流市場的腳跟。

在試用期內我的工作主要負責xx化工和xx纖維的結算工作。在工作中我發(fā)現(xiàn)結算工作是非常重要的，可以幫助我更快的去了解和深入理解公司。

（2）與同事團結不斷的相互學習剛進公司時，同事們對我就很不錯，對不懂，不了解的地方，他們都會一一的給我解答。因為我年輕，對一些難題也不懈努力的去研究，與同事們共同完成，試用期結束了，我也真正融入了這個大家庭。在公司蓬勃發(fā)展的同時也離不開員工之間的團結努力，公司里員工們的團結向上讓我深受教育，更加鼓勵我不斷積極向上，沒有什么困難是能夠打到我們的。

（3）積極參加公司活動

在試用期的這段時間內，很感謝公司給我參加集體活動的機會，參加集體活動可以在緊張的工作之余暫時放松心情，使我能更好的投入工作中；我抓住此次機會認識公司里大部分員工，與他們增進了感情，使以后能在工作中更有效的配合，有效率的完成工作。

三、在工作中的不足

因以前的工作習慣，總覺得完成領導交代的任務就行。

來到這個公司看到所有的領導、員工都在不斷的努力，讓我感到很慚愧，我也在不斷的改正自己，不斷的在向老前輩們學習。作為年輕人應主動將一些苦活累活攬到自己身上，還要不斷的去鉆研。

四、今后的工作思路

（1）在保質保量地完成自己工作前提下，主動和同事一起共同分擔公司的工作。

（2）在工作中不叫苦、不叫累，主動去承擔一些比較苦、比較累的工作。

（3）在工作中不藏私，與同事們共同探討，配合有效地完成每一項工作，不能因個人原因以及公司內部原因影響公司的發(fā)展。

（4）在工作中不斷的努力提高自己，邊工作，邊學習努力適應公司不斷發(fā)展對知識的需求，永遠向前看一步為公司的發(fā)展提供一份綿薄之力。

試用期轉正工作總結(篇3)

格式：

1、自我介紹：（新員工嘛）

2、對公司的認識（公司的性質、文化、理念）

3、對工作崗位的理解（崗位職責）

4、掌握的工作內容和存在的問題（必要含市場分析）

5、調整的方向和建議（事實可行的）

6、下一步的工作計劃（和公司方向一致的）

7、表達愿望（最重要的，你要干啥？如：轉正）

范文：

時間一晃而過，轉眼間三個月的試用期已接近尾聲。這是我人生中彌足珍貴的經歷，也給我留下了精彩而美好的回憶。

在一個收獲的季節(jié)，我榮幸的踏進了一個新欣向榮、朝氣蓬勃的企業(yè)——****。成為了******普通的一員。成為了客戶服務工作傳遞快樂的一名使者。感謝****給了我工作的機會，在這段時間里您們給予了我足夠的寬容、支持和幫助，讓我充分感受到了**人“海納百川”的胸襟，感受到了**人“不經歷風雨，怎能見彩虹”的豪氣，也體會到了**人的執(zhí)著和堅定。在對您們肅然起敬的同時，也為我有機會成為****的一份子而驚喜萬分。

帶著對未來美好的憧憬和希望，踏上了新的征程，平凡而不平庸的崗位?；叵朐谶^去的三個月里，讓我歡喜讓我憂，有成功喜悅，也有傷心往事；有在煙霧繚繞的房間里發(fā)呆，也有半夜從床上蹦起來的經歷，這好象是人生的一段縮影，讓人難以忘懷。生活顯得緊張，但又有秩序。

試用期轉正工作總結(篇4)

一、試用期工作總結尊敬的廠領導：

20xx年7月27日，我通過考試競聘從一名普通的檢修工人成為檢修車間技術員，到現(xiàn)在已經一個月了。在這段時間了，我的思想發(fā)生了很大的變化，因為我的工作對我來講也是一個全新的挑戰(zhàn)。在領導和同事們的關懷和指導協(xié)助下，我順利完成了自己職責范圍內的工作。在工作中處處留心，多看、多思考、多學習，以較快的速度熟悉車間的機電設備運行情況。積極向上級領導請教、與同事們溝通，了解末煤系統(tǒng)的設備性能以及諸多工藝，并明確自己的工作目標。技術上加強與車間員工相互交流，共同學習以彌補自己技術上的不足之處。同時利用手上資料加深理解，向資深員工詢問、學習，提高自己的技術水平。在內業(yè)方面，重新整理班組建設、本案管理、機電管理等方面的資料，為今后的科學管理奠定基礎。

總之，經過一個月的試用期，我認為我能夠積極、主動的完成自己的工作，并在工作中能夠發(fā)現(xiàn)問題，全面的配合領導的要求來展開工作，與同事能夠很好的配合和協(xié)調。在以后的工作中我會一如繼往，對人：與人為善，對工作：力求完美，不斷的提升自己的技術水平及綜合素質，以期為我廠的發(fā)展盡自己的一份力量。

二、試用期工作業(yè)績

1、向生產技術辦公室提報我車間9月份的材料計劃，并將我車間的所有材料需求進行了徹底的了解；

2、進行日常檢修備品備件的核對，包括油脂、鋼材、備件等；

3、整理上報本月的周檢修計劃、9月份月度檢修計劃和停產檢修計劃，并對檢修所需的備件進行核對，確定現(xiàn)場施工方案，并編制施工組織措施；

4、由于車間剛剛成立，對車間內頁進行了重新整理，參與編寫車間各種考核制度，重新整理了車間班組建設內容，按照生產技術辦的要求完成機電內頁的相關工作，完成安全管理辦交辦的本案管理工作及車間本安信息系統(tǒng)錄入管理；

5、負責帶領活井主洗車間末煤系統(tǒng)檢修鉗工，組織完成末煤系統(tǒng)的檢修任務；

6、完成上級交辦的各項任務。

三、待改進事項

1、明確自己的工作范圍及工作目標；

2、多動腦、多思考，少犯錯；

3、提高自己的技術能力；

4、由于到洗煤廠時間尚少，在很多方面技術和經驗都不足，處理問題不能做到得心應手。

四、下階段工作目標與計劃

1、深入現(xiàn)場、扎實工作

2、配合車間領導完成各項工作；

3、負責檢修車間技術管理工作，制定機電設備的檢修安排工作和相應的管理規(guī)程、安全技術措施，組織員工搞好培訓。

4、在以后的工作中，一定要堅持多跑現(xiàn)場，敢于發(fā)現(xiàn)、解決和處理問題，遇到問題，決不逃避，虛心向經驗豐富的老工人，老師傅學習；另外，及時總結經驗教訓，把存在的問題，不懂的問題都記錄下來，并且抓緊時間解決處理，做好記錄，以便日后遇到同樣的問題，能夠更快的組織處理好。

5、認真學習管理方式和方法，使自己在今后的生產組織中，能夠更好的完成領導布置的工作和任務。在以前的工作中，考慮問題往往不周全，做事不考慮后果，不僅耽誤了自己，還影響了別人，在今后的工作學習中，一定加強學習，使自己更快的成熟起來。

試用期轉正工作總結(篇5)

來公司擔任程序員一職已個月時間，在這個月時間里，我學到了很多東西。每個人都是在不斷的總結中成長，在不斷的審視中完善自己。在這個月里自己也是在總結、審視中腳踏實地地完成好本職工作，現(xiàn)將這試用期的工作總結如下：

一、思想方面

嚴格按照一個程序員應有的素養(yǎng)要約束自已，，具有強烈的責任感和事業(yè)心，積極主動認真的學習專業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認真負責，聽從公司的安排，積極配合全友家私完善ERP系統(tǒng)，任勞任怨。

二、工作方面

熱愛自己的本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作，工作投入，熱心大家服務，認真遵守勞動紀律，按時上下班，有效利用工作時間，堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完成。在這個月里，我本著把工作做的.更好這樣一個目標，開拓創(chuàng)新意識，積極圓滿的完成了以下本職工作：

配合全友家私開發(fā)并完善SRM系統(tǒng)。

獨自開發(fā)全友家私SAP日志維護系統(tǒng)。

三、存在不足

一公司領導以及部門領導同事的幫助和指教，使我的工作有了很大提高，當然我還存在著很多不足之處，處理問題思路簡單，不夠成熟，工作中容易產生急躁情緒，需要更深入學習專業(yè)知識，提高自己的工作水平。

教師試用期轉正工作總結 26

進入幼兒園工作有一個月了，我也要結束試用期的工作了，我目前已經在申請轉正了，我相信試用期這一個月的工作，我可以順利的留下來。如此就來對試用期的工作進行總結如下：

我剛進入幼兒園工作的時候，我是真的特別的不習慣，也不熟悉幼兒園的工作。作為一個試用期的老師，我做的工作并不是很多，我一般處理的是衛(wèi)生和幼兒的安全工作，教學的工作還沒有轉正，所以就不能去做。但是在衛(wèi)生和安全這兩個方面的工作里，我也是有收獲的。原來我很害怕與孩子們相處，但是經歷了這一個月，我才發(fā)現(xiàn)與幼兒相處很簡單，只要跟他們玩在一起就可以了。平時因為要注意他們的安全，所以幼兒上課我也陪伴在他們旁邊的，尤其是在玩游戲的時候，我要檢查場景對否安全，有沒有危險到他們安全的東西。再有就是他們玩游戲的時候，我也要在旁邊時刻觀察著，盡量的避免在游戲中受傷，及時的把摔倒在地上的幼兒扶起來，然后暫停游戲，跟幼兒講一些安全注意事項。

在試用期的一月里，我基本上每天都要打掃衛(wèi)生兩次以上，就是要保障幼兒有一個干凈的環(huán)境上課學習。幼兒使用的桌椅和玩具全部進行擦洗和消毒。再然后就是孩子的碗筷和水杯都要進行高溫消毒，讓幼兒的衛(wèi)生問題全部止于源頭。試用期期間，衛(wèi)生工作是幼兒園強調要做的工作，所以我盡在自己的努力把整個教室的衛(wèi)生全部打掃干凈，讓幼兒有一個安全健康的環(huán)境進行學習和生活。當然這個試用期的工作也不是所有的工作我都做得特別好，有時候工作也會出現(xiàn)一些小失誤。比如在打掃衛(wèi)生的時候有些小角落沒有打掃到，這也是由于自己偷懶的緣故，因此在轉正之后，我這方面的工作還要加強，還要更加的負責人一些。

馬上試用期就要過去了，工作就要轉正了，是正是的`一名幼師了，我知道自己跟已經在幼兒園工作很久的老師有很大的差別，但是我會努力把自己變得更好的，不管是工作能力，還是在職業(yè)道德上，我都會盡努力提高上去，讓自己逐漸的達到作為幼師的水平。我想轉正之后的工作我會做的比在試用期的工作更好，我相信自己能夠把幼師這份職業(yè)給做好的。

試用期轉正工作總結(篇6)

此外，這段日子的試用期工作也讓我非常深入的了解到了真正的護士在工作中的責任和要求！這些，都是我這個剛剛走上工作崗位的新人護士所缺少的寶貴經驗！現(xiàn)對我在這段工作中的情況總結：

一、嚴守紀律，加強責任感以及自我管理能力

在我來到xxx院的第一天，我就認識到自己過去是多么的散漫和無紀。在xxx醫(yī)院的工作里，每位前輩都能在自己的崗位上一絲不茍的完成好自己的工作，并且從整體上來說，非常的迅速，整潔，而且配合嚴謹。當時看到這一幕，我真的很擔心，擔心自己能不能做好這份工作，能不能像前輩們一樣精密、有序的的完成自己的工作。

但在領導和護士長的嚴格管理下，以及我在對自身工作思想進行了嚴格的改進后。如今的我，能夠嚴格的遵守醫(yī)院紀律，在工作中嚴格嚴謹?shù)膶Υ约旱墓ぷ魅蝿眨⒓訌娏俗晕艺{整能力，能在醫(yī)務工作中給幼兒更為貼心的服務。

二、工作能力的提升

在這段試用期的時間里，我也經常會抽空鍛煉自己的工作能力，并在護士長的指點下，學會了不少關于照顧幼兒，以及各位幼兒喂藥、打針之類的技巧。如今的家長對孩子都非常的珍惜，所以在工作的時候，我很少有機會能親自上手，家長們都更加希望經驗豐富的老護士來。但我并沒有被這點打擊到，反而更加努力的在平時去鍛煉自己，并通過自己的實力獲得了家長和領導們的認可。

三、工作環(huán)境的適應

回想起剛來到xxx醫(yī)院的時候，我因為對這個新環(huán)境感到陌生加上在工作中的經驗缺乏。所以一直在工作中畏手畏腳。弄的自己工作質量和效率都不高。

可經過這段這段時間的適應，我已經充分的融入到了xxx院兒科這個集體中！并牢記了工作中的重點，加強了自己的工作能力，提升了自身的工作能力。并且，通過和其他前輩的交流，我還掌握了很多關于工作的了解，這也是非常大的收獲。

以上，便是我對這幾個月的工作總結，我明白自己現(xiàn)在依然有一些不足，但我會繼續(xù)努力，嚴格的加強對自身的要求，我一定會在未來，將工作完成的更出色！

試用期轉正工作總結(篇7)

自我到xx公司以來，已經三個月的時間，我本著認真負責的工作態(tài)度，慢慢的適應了在那里的一切，本身我對自我的工作就堅持了嚴格，來到xx這個大家庭的時候我更加是這樣，只是我覺得工作需要做到最好，就必須要對自我的負責，這是必須的，為了堅持這個好的習慣我十分的期望自我能夠有多收獲，這次我來到了xx那里這也是對我的一個考驗，工作高度認真這是我在xx的一個常態(tài)，我期望自我能夠做好這些，短短試用期讓我感受很多，我也在這短短的工作當中改變了很多，自我本事上頭就提高歡樂不少，還有一些精神層次上頭，對于工作的看法也不再是那么單一了，我也對這段時間工作總結一番。

一、初步適應工作

來到xx那里三個月的時間，不能說自我生么都會了，可是這個過程我是全程都在經歷著，我明白自我的問題有哪些，我明白有問題就必須要糾正，這段時間的工作就是一種咋發(fā)現(xiàn)問題，然后糾正自我，過程是最重要的，我覺得不管是做什么事情都需要對自我有一個客觀的評估，對于本事也是一樣，這三個月的時間我在工作的時候能夠客觀的看待自我出現(xiàn)的問題，還有個人的本事方面，我覺得這些都是十分寶貴的，一向以來我都是在慢慢的適應工作不是工作在適應我，到了一個新的環(huán)境下我需要做這一點，這次的工作的當中我端正態(tài)度，做好本職工作，出現(xiàn)的問題一一的糾正，團結同時，再來到xx的第一天起我就明白，自我一個人工作效率遠遠比不上大家團結在一齊的工作效率。

二、日常工作方面

我明白自我能夠做到的不是最優(yōu)秀的，我還有很多東西需要學習，學習一切跟工作相關的，此刻的我掌握的知識，掌握的工作技巧知識一個基礎，我覺得不斷的在工作當中領悟這一點才是真諦，我相信這些都是能夠找到解決方式的，在工作的方面我需要做到的還有很多，日常當中我我對自我問題的看法會很端正，有問題就必須糾正自我，我在每一天的工作當中都會重視起來，想對來說我更加愿意對這些做出奮力，日常工作繁多，對于我工作本事上頭也在慢慢的增加，這只會越來越嚴格，我也會繼續(xù)提高自我，讓自我能夠在工作中做到更多的事情，

三、不足之處

很多時候在工作當中我會比較粗心，我很清楚這些細節(jié)的問題是會引發(fā)大的問題的，所以這次在工作當中我沒有想那么多，這是我的一個問題，盡管我明白這很不好，但還是在一向忽略這些問題，必須會糾正這些奮力工作的。

試用期轉正工作總結(篇8)

試用期的時間悄然而過，而在這段試用期里，我度過了我最艱難，同時也是最懷念的6個月。這6個月給了我很多磨難，也帶給了我很多成長。所以我才說它既是難忘也是讓人懷念的。

這六個月是我來到xx醫(yī)院，作為一名護士工作的六個月時期。我很明白這次轉正的機會對我來說是意味著什么，我也很明白，作為一名護士的職責是什么。所以我很愿意把我的全部青春和熱血都奉獻在醫(yī)院的工作里。希望領導能看到我的這份熱血，也能同意我繼續(xù)留在醫(yī)院里作為一名護士而工作。

再其次是我在這6個月的試用期里，還認識到了自己作為一名醫(yī)護人員，必須要有的一棵耐心和一個良好的.服務態(tài)度。因為很多病人的護理工作是需要慢慢來的，不能夠操之過急。如果你沒有一顆很好的耐心，去實施和操作，那在完成工作的過程中會很容易出錯。而且很多病人在他們生病的過程中，他們的情感是非常脆弱的，他們在這個時候很容易對自己失去信心。所以在這個時候，我們必須要有更多的耐心來寬慰和安撫他們。也必須要有一個誠心和熱情的服務態(tài)度來對待他們。讓他們能有足夠多的勇氣來戰(zhàn)勝病魔，有一個更好的心態(tài)來面對自己病情的發(fā)展。

我要把我的畢生所學都用醫(yī)院里，我要把我最大的熱情都投入到以后的護理工作當中，希望領導能給我發(fā)揮用處的機會。

試用期轉正工作總結(篇9)

工作一月來在院領導和科室主任護士長言傳身教、關心培養(yǎng)下在同事支持幫助、密切下我加強思想政治學習對工作精益求精圓滿地了所承擔工作任務個人思想政治素質和工作能力都了進步為今后工作和學習打下了基礎現(xiàn)將工作和學習情況總結如下：

一、政治思想：

以病人為中心以質量為核心護理服務理念新護理模式社會發(fā)展新參加一切政治活動以服務病人奉獻社會為宗旨以病人滿意為標準全心全意為病人服務

二、法律意識：

學習《護士法》及其法律法規(guī)讓我意識到法律制度法制觀念依法辦事、依法自身合法權益已人們共識現(xiàn)代護理質量觀念全方位、全過程讓病人滿意這人們對醫(yī)療護理服務更高、更新需求這就要求我法律知識安全保護意識使護理人員懂法、用法依法醫(yī)療事故

三、工作學習

在工作中遵守醫(yī)院和科室規(guī)章制度，查對制度及護理操作規(guī)程制度差錯事故，無菌操作孕產婦新生兒安全“以病人為中心以質量為核心”服務理念文明禮貌服務文明用語到工作中每個崗位工作儀表端莊、著裝整潔、禮貌待患、和藹、語言規(guī)范

試用期轉正工作總結(篇10)

時光飛逝，自20__年_月進入天津市無縫鋼管廠以來已經一年多了，這段時間我始終都是在專用管分廠進行實習的。在那里我學習到了很多東西。在領導的安排下我先是在電工工段實習，然后于今年_月份調入電氣組。在這段時間里，我在教師傅的帶領下，結合之前在學校學習的理論知識，對我廠的鋼管生產基礎理論有了更深層次的了解，對生產工藝流程有了更進一步的認識，對外圍設備和基礎電路也愈加熟悉了。

20__年_月，我正式進入無縫鋼管廠專用管分廠，直接進入電工工段進行實習，由于剛進廠的時候對于設備和線路還不是很熟悉，所以主要是跟隨師傅熟悉環(huán)境，了解外圍的電路及電氣設備，以及軋制的工藝流程的各個細節(jié)。在經過了長時間的實習之后，今年_月份我以優(yōu)秀的表現(xiàn)進入了電氣組繼續(xù)我的工作和學習。在部門領導的關懷和帶領下，也為了確保生產和提高效率，我們經常要做一些小的改造和創(chuàng)新。在參與這些項目的同時我也在不斷的積累經驗、增長見識。

比如說，穿孔p1操作臺和操作室距離并不遠，可是在生產過程中一線操作工經常要兩邊跑，就是因為p1操作臺根本無法實施控制，而只能在操作室進行控制。為此我在部門領導的帶領下，對p1操作臺的故障進行了排查，最終發(fā)現(xiàn)是連接兩端的網線被廢棄軋制工具砸斷了，正好倉庫還沒有這個型號的網線，于是我們嘗試用紅黑麻花網線替代它，最終實現(xiàn)了p1操作臺的正常使用，保證了生產的效率。

再有，水壓機操作臺，停料處有料的時候被測料是不能翻料的，可是相反的結果出現(xiàn)了，僅有停料處有料的時候才能翻料否則就不能翻料。測水壓的過程是用plc和接近開關控制的，可是在程序上找不到任何毛病，于是我們便在接近開關處進行查找，最終我們發(fā)現(xiàn)翻料處有一個接近開關壞了，在更換了之后最終恢復正常。

ASSEL作為軋制過程中最重要的步驟之一，與最終成品品質有著莫大的關系。所以我們在此處的改造也是比較多的，經常要根據(jù)具體情景做出相應的調整。最近的新產品219系列是以往我們從來都沒有生產過的，在工藝組做出計劃和改革方案之后，我們也對軋制過程做了細致的分析，我們一改往常的軋制速度，將軋制速度降低，避免速度過快造成毛管過彎而造成卡管現(xiàn)象，以保證鋼管能夠順利的經過主機。在軋制出來之后，要用地滾把高溫的鋼管帶到?；湸采希墒怯捎跍囟冗^高經常會對鋼管造成創(chuàng)傷，影響管子的品質。針對這一問題，我們異常在ASSEL主機的一側加了兩臺風扇，軋制完成之后，稍加冷卻后再將其用地滾拖出來，保證了管子的質量。

輥道作為生產過程中的基礎設備經常會被損壞，尤其是減速箱和電機都很容易損壞，這就要求電機是極其穩(wěn)固的，不能伴隨著運轉而大幅度擺動，為此我們研究在電機下頭加一個底座并用支座與其焊接，這樣就能夠到達固定的效果，減少電機因擺動而造成的損傷了。作為生產二線的一員，盡自我最大的努力保證生產，看到生產過程是如此的紅紅火火，心里自然是充滿了喜悅和自豪感。在今后的工作中，我會更加努力的工作，提高自身技術水平，為企業(yè)多做一些貢獻。

試用期轉正工作總結(篇11)

不知不覺的就過去了三個月，我也終于從試用期轉正為正式的幼兒園老師了。在幼兒園園長和各位老師的幫助下，實習期里面工作我都完美的完成了，做到了一名合格幼兒園老師需要的工作和責任。回顧三個月的幼兒園老師工作，真的是充實與忙碌并存，開心與淚水交織，但總的來說還有許多值得我繼續(xù)保持的地方，所以在這里我要對我為期三個月的幼兒園老師試用期工作做一個總結。

一、具體工作

因為我之前就有在其他的幼兒園放過幼師，所以進入了我們xx幼兒園并沒有進行很長的培訓，只有三天的助教工作也只是讓我適應幼兒園的工作氛圍后，我就進入了一名幼兒園老師的角色之中。幼兒園面向的都是三至六歲的小孩子，所以我們幼兒園的運行模式跟我之前的模式都是大同小異，沒有太大的區(qū)別，都是每天早早到幼兒園門口等待家長將孩子送過來，之后就是一天的上課教學工作了，中午的時候會有一部分小朋友就托管在我們幼兒園吃飯，所以我們老師也不能回去，要待在幼兒園管好他們，要看著他們每一個人都吃好飯，每個人都要吃，不然下午就會出現(xiàn)餓肚子的情況。等休息一段時間后，我就要看著他們午睡，時刻關心他們的睡覺情況，有踢被子就給他們蓋好等等，下午繼續(xù)上課到家長將所有的孩子接走。

二、收獲

雖然跟我以前的幼兒園的工作大同小異，不過終究還是有不同的地方的，比如會在每天的下午開展一節(jié)舞蹈課，教小朋友們跳各種小朋友的'舞蹈，像兔子舞，說實話挺羞恥心的。不過經過一段時間的適應后，也覺得很平常了，畢竟我們教的是小孩子，就要用他們的角度去處理事情。

除此之外，我還在教學工作上面得到了很多的收獲，雖然我教的是小班，三歲的小朋友，但是幼兒園還是要求我要制定教案，讓我規(guī)劃一天的教課安排，計劃什么時間是學習，什么時間是鍛煉，什么時間是游戲時間等等。所以這就讓我對于一天的教課更加得心應手了。

三、不足

跟幼兒園其他的老師還是有一定的差距，距離優(yōu)秀的幼兒園老師還是有一定的差距，不僅僅是在教學經驗上面，還在帶小朋友的方式上面，在個人責任心等思想上面。在后面的幼師工作當中，我會通過各種方式方法努力彌補自己與大家的差距，努力改正自己的缺點。

試用期轉正工作總結范文 36

時間過的真快，轉眼間我已經在xx移動工作x個月了，這段時間里我抱著虛心學習的態(tài)度，學習公司的開發(fā)流程，熟悉公司的企業(yè)文化。了解公司的系統(tǒng)開發(fā)框架、主要技術。主動和同事溝通、學習經驗。在接到項目開發(fā)任務后，努力和認真的工作，并在同事的幫忙下，如期完成了項目的開發(fā)。

試用期的工作還比較有限，簡單的列了一些，期盼公司領導指出工作中的不足。

1、熟悉公司軟件開發(fā)的系統(tǒng)框架和主要技術，主要任務是掌握xx開發(fā)語言和集成開發(fā)環(huán)境，熟悉公司軟件開發(fā)的基本框架及分層開發(fā)方式。

2、熟悉勞務費的業(yè)務需求，主要任務是參與勞務費許求的分析與討論，整理出系統(tǒng)的流程和基本功能模塊，并設計出數(shù)據(jù)庫。

3、完成勞務費系統(tǒng)功能的開發(fā)和測試，主要任務是開發(fā)所有web頁面，包括基本設定，業(yè)務數(shù)據(jù)導入，各分區(qū)域和機型統(tǒng)計報表，及備件核銷勞務費的計算等存儲過程的編寫。

4、參與電子臺帳和物流系統(tǒng)的開發(fā)，目前主要任務是完成臺帳定單部分和報關部分的開發(fā)。

在這期間，我也發(fā)現(xiàn)自己的很多不足，主要表此刻對公司的一些業(yè)務不夠了解，關于這點我以后要加強和同事的溝通和學習，還有就是代碼的組織不是很清晰，關于這點，在此刻的開發(fā)中我已經改善。

信息管理部是一個專業(yè)性較強的團隊，專業(yè)水平是個人的核心競爭力，我十分榮幸能加入這個團隊，我將努力的提升自己的.專業(yè)水平，并擴充學習部門的相關業(yè)務知識，爭取能在xx開發(fā)、xx二次開發(fā)、xx等方面取得很大的進步。

剛走進xx時，恰逢公司x周年的慶典，看到一個個在平凡崗位作出貢獻的同事，心理只有一種感受——感動，他們都是在默默的奉獻著自己，覺得他們真的很偉大，這反映的是一種企業(yè)文化的強大感召力，也讓我對xx的文化也有了新的感悟和理解，我為成為一名xx人而感到驕傲，我將努力的工作，懷著一顆感恩的心，用更好的工作成績?yōu)楣痉?，為在xx實現(xiàn)人生的最大價值而奮斗。

干部試用期轉正工作總結分享八篇

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干部試用期轉正工作總結 篇1

干部任職試用期轉正工作總結

一、背景介紹

干部任職試用期是對新干部進行選拔、考察和培養(yǎng)的重要階段。試用期轉正工作是干部選拔任用體系中的重要環(huán)節(jié)，旨在對干部在試用期內的表現(xiàn)和工作能力進行全面評估，從而決定干部是否能夠正式擔任相關職位。本文將詳細介紹我所負責的干部任職試用期轉正工作的總結。

二、工作目標

本次試用期轉正工作的主要目標是全面評估試用期內干部的表現(xiàn)和能力，確保選拔出符合崗位要求、有能力勝任工作的合格干部。同時，通過轉正工作的開展，對干部進行激勵和幫扶，助其在工作中不斷成長和發(fā)展。

三、工作措施

1. 設立評估體系：根據(jù)不同崗位的要求，制定了評估指標體系，包括工作能力、責任心、組織協(xié)調能力、溝通合作能力等方面。評估體系的設計既要考慮崗位的特殊性，也要兼顧干部的個人實際情況。

2. 收集材料：與干部及其所在部門溝通，收集干部試用期內的工作表現(xiàn)材料，包括工作報告、績效考核等。同時，積極向干部所在部門征求干部評價意見，以便全面了解干部在工作中所展現(xiàn)出的能力和特點。

3. 進行綜合評估：根據(jù)收集到的材料和部門反饋，組織專業(yè)團隊對干部進行綜合評估。評估過程中注重客觀性、公正性，充分考慮干部所在部門的實際工作情況，避免人為主觀因素的干擾。

4. 提供激勵和幫扶：對于評估結果為合格的干部，在轉正后采取相應的激勵措施，例如加薪、任職調整等。對于評估結果不合格的干部，進行詳細反饋，并提供個人發(fā)展建議和幫扶計劃。幫助他們找準問題所在，提升能力水平。

四、工作成果

1. 確保選拔合格干部：通過試用期轉正工作，我們成功選拔出一批工作能力較強、責任心較強的合格干部，確保了各崗位的正常運轉和工作質量的提升。

2. 加強激勵措施：在轉正后，我們及時給予合格干部相應的激勵措施，增強了他們的工作動力和歸屬感，激發(fā)了他們更好地積極投入工作。

3. 提供幫扶措施：對于評估結果不合格的干部，我們及時進行了個別指導，制定了詳細的發(fā)展計劃，并提供了培訓機會和資源支持，幫助他們克服問題，進一步提升能力。

五、工作反思與未來展望

在本次試用期轉正工作中，我們注重了干部的綜合素質和實際工作能力的評估，確保選拔合格干部的同時，也給予了不合格干部適當?shù)膸头龊图?。然而，我們也發(fā)現(xiàn)了一些問題，例如評估指標體系的完善還有待進一步加強，干部評價意見的真實性和客觀性亦有待提高。

未來，我們將進一步完善評估體系，提高評估指標的科學性和準確性，著力解決評估過程中可能存在的人為主觀因素。同時，加強與干部所在部門的溝通與合作，提高干部所在部門對干部評價的參與度和責任感。

總之，干部任職試用期轉正工作是干部選拔任用中的重要環(huán)節(jié)，關系到干部隊伍的建設和發(fā)展。通過科學、客觀的評估體系，我們成功選拔出合格干部，并給予他們適當?shù)募詈蛶头觥Ｎ磥?，我們將進一步完善工作措施，提高工作質量和效果，為黨和人民事業(yè)培養(yǎng)更多優(yōu)秀的干部人才。

干部試用期轉正工作總結 篇2

時光荏苒，三個月的試用期即將要結束了，在上級領導和村黨總支的正確領導下，在兩委其他同志的關心幫助下，能踏踏實實地開展工作，完成了上級政府以及兩委交辦的各項工作，現(xiàn)就試用期期間工作開展情況匯報如下：

一場疫情開始了我在村部的工作生涯，最開始的工作是在村口執(zhí)勤點執(zhí)勤，每天按時到崗到位，主要負責本村常住人口、車輛的過往登記，包括身份證信息，日期時間，測量體溫，車牌號登記，目的地，往返情況，居住地等。隨著疫情逐漸曙光，我后來就轉到村部工作，交給我的第一份工作就是整理2019年的黨建資料。由于剛接手村部工作、起初真的是千頭萬緒，紛繁復雜，不知如何下手、后來組委每天帶著我在復雜的工作中剝繭抽絲，化繁為簡！終于在和村組委共同努力下按時完成了鎮(zhèn)領導交辦的工作。

以上是我試用期期間的工作回顧，仍然存在很多不足之處，我將在下步的工作中加以改正，在今后的工作中我會戒驕戒躁、謙虛謹慎的作風，繼續(xù)發(fā)揚優(yōu)點，不斷完善自己，始終與黨組織高度一致，做到目標同向、行動同步，并結合村情實際，創(chuàng)造性地開展工作，努力完成上級交代的各項任務，以更加出色的成績全心全意為人民服務！

干部試用期轉正工作總結 篇3

本人于xx年12月底，由縣工商聯(lián)機關調任xx鎮(zhèn)黨委組織委員，主要分管組織、黨辦，協(xié)管工企業(yè)及三個一項目等工作。來到鄉(xiāng)鎮(zhèn)面對新的環(huán)境、新的崗位、新的面孔，本人能主動融入，積極適應，勤奮工作，能把機關好的作風、好的經驗、好的方法帶到鄉(xiāng)鎮(zhèn)，實現(xiàn)機關工作與鄉(xiāng)鎮(zhèn)實際的優(yōu)勢互補，著力在強化學習、突出實踐上下苦功，從學習中獲取經驗，在實踐中提高自已，現(xiàn)將自已一年來的工作小結報告如下：

　一、強化學習，提高素質。

一年來，認真學習貫徹黨的xx大、xx屆三中全會精神和xxxx重要思想及科學發(fā)展觀，按照兩個先行區(qū)建設和四求先行的要求，圍繞建設新型工業(yè)縣、打造朱子文化城、構建xxx新農村的奮斗目標，突出生態(tài)立鎮(zhèn)、工業(yè)強鎮(zhèn)、做大集鎮(zhèn)的發(fā)展思路，致力于學習，通過培訓學習、集中學習和個人自學、求教摸索學習等多種方式，虛心、專心、靜心地作好黨委中心組等學習和工作筆記，不斷加強自身的世界觀改造和黨性修養(yǎng)，增進十七報告及黨章關于新時期、新形勢、新任務、新發(fā)展的新理論、新觀點的學習理解和認識；掌握組織工作的基本理論、基本知識，領會《新黨章》和xx屆三中全會精神，積極用科學發(fā)展的理論武裝自已的頭腦，指導工作實踐；主動融入班子集體，與領導、同志們xxx共事，自覺執(zhí)行xxx集中制原則，充分發(fā)揚xxx，傾聽不同意見，勇于開展批評與自我批評，團結大家一道工作，盡快適應崗位角色轉換，提高自身的思想理論和政治業(yè)務素質，增強履職服務的能力和水平。

二、突出實踐，盡職履責。

本人主要分管組織、黨辦工作，掛西芹、樂洋兩個村。一年來，在學習中摸索，在摸索中改進，在改進中推動更好地實踐。

（1）扎實基礎，開拓進齲在分管工作中，親歷親為，不折不扣地把上級各個時期、各個階段的精神及時貫徹于鄉(xiāng)鎮(zhèn)農村基層具體工作之中，貫穿于加強基層組織建設、服務新農村發(fā)展工作的始終。主要重點抓好八個方面作用下墩等7個示范重點村的培育，制定了進一步培育八個方面作用示范重點村、黨員設崗定責實施意見等指導性文件，整合領導力量，部門聯(lián)系互動，強化目標責任，促進了八個方面作用的示范帶動作用，實施和推廣無職黨員設崗定責工作，通過組織村書記向先進鄉(xiāng)鎮(zhèn)參觀考察，9月初在xx、xx、xx三個村示點先行，并以xx為示范摩觀點組織召開了黨建工作會議進行部署落實，目前，已有新農村建設重點村xx、xx、xx、xx等村全面展開并向xx、xx、xx、xx等其它各村推廣鋪開；黨員遠程教育站點建設序時推進，已安裝1個機關、10個村，超額完成了上級部署的任務；認真負責地搞好發(fā)展黨員、村務公開、黨員教育管理、非公企業(yè)黨建、干部考評及任用等工作，握緊組織隊伍建設這個抓手，堅持組織委員例會制度，及時部署安排、督查指導組織建設各項業(yè)務工作的落實，采取例會、七一村級黨員大會、支委會等形式適時組織開展建黨對象和黨建、組織等各類培訓8個場次；成立環(huán)保、規(guī)模、效益型企業(yè)永豐茂紙業(yè)公司黨支部1家，非公領域黨建工作有了新的拓展；今年來，發(fā)展新黨員29個，在性別、年齡、知識、專業(yè)、素質上都較上年有新的提高；村務公開陽光、透明，運作落實；同時，進一步規(guī)范黨辦工作流程，建立分工協(xié)作運行機制，完善干部考評和股級干部任用組織程序，嚴格評審考核任用；組織動員全鎮(zhèn)黨員繳納特殊黨費為xx特大震災捐款3.5萬多元；加強信息工作，各類信息報道在全縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)完成較好，還成立工作督導組，實時跟蹤、督促、指導基層組織建設工作的落實

此外，服從安排，主動作為。積極為職工事業(yè)單位招考培訓牽線搭橋、組織工作提供幫助和服務，今年上線3名。在開好2個xx村的七xxx員大會基礎上，積極協(xié)助掛村領導開好擁口七xxx員大會，以懷揣愛黨之心、懷揣大局之心、懷揣發(fā)展之心為主旨，加強黨員的教育管理。熱心參與老年工作，主動擔當份外任務，細心負責地籌備、組織開展了下尤溪西濱賽區(qū)老年人門球賽，當好東道主，工作得到了領導的肯定；還組織離退休老干部參觀視察鎮(zhèn)重點項目建設情況，以生動、有形的活動形式，既讓老干部們愉悅身心，又感受西濱近年來的可喜變化和改革開放的豐碩成果。

（2）明確重點，強化落實。在掛村和協(xié)管工作中，積極學習宣傳貫徹上級三個一項目工作的新內涵和支農、強農、惠農的方針政策，踐行科學發(fā)展觀，引導他們因村制宜，立足各自的地理、資源優(yōu)勢，走具有自已鮮明特色、得政于民、惠及于民的農業(yè)產業(yè)和工企業(yè)發(fā)展道路。重點扶持引導貧困邊遠的xx村，立足獨特的資源環(huán)境條件，發(fā)展高優(yōu)油茶產業(yè)，實施油茶低產改造示范片80畝；支持引導西芹業(yè)主從老區(qū)石料開采向劉坂工業(yè)區(qū)飛地落戶嫁接，首家入駐小區(qū)投資500多萬元成立了濱順石材公司，使工企業(yè)由粗放式開采向深加工增值方向轉型；培育村級自身造血功能的同時，還盡心竭力為兩個村爭取項目資金2.5萬元，幫扶村級各項事務正常運轉，使各項工作穩(wěn)步推進。計生工作進展平穩(wěn)，xx計生實現(xiàn)了兩輪雙查100%，通過了縣計生年度檢查；xx村社會撫養(yǎng)費征收力度加大，今年處置和收繳計劃外生育撫養(yǎng)費2.5萬元，無節(jié)育拖欠。傾力做好xx造福工程遷建的宣傳、協(xié)調、服務和民企征地糾紛調解工作，較好地完成了上級安排的任務，穩(wěn)定了村級治安環(huán)境和企業(yè)發(fā)展。

三、嚴于律已，勤廉務實。

時刻牢記一個宗旨、兩個務必、xxxx重要思想，能自覺執(zhí)行黨的各項廉政規(guī)定和重大事項報告制度，遵守各項規(guī)章和黨員干部管理等有關規(guī)定，安心基層工作；嚴格要求自我，管好家庭配偶及子女和親屬，不搞特殊化，不以職務之便為自已和他人謀取不正當利益，做到遵紀守法、廉潔奉公，恪守黨員領導干部八小時外的廉潔自律有關規(guī)定。工作中堅持三講一學，以三講一學的要求指導幫帶身邊的人，管好所分管的部門和掛包的村，主動接受上級和廣大干部群眾的監(jiān)督，自覺拒腐防變，拒絕接受與工作有關的任何禮品、禮金和宴請，認真執(zhí)行領導干部收入申報、禮品禮金情況登記和廉潔從政情況報告制度，嚴格遵守財經紀律和機關后勤有關規(guī)定，主動接受組織的監(jiān)督與管理。

總結回首一年來的工作，離上級標準和干部群眾的要求還有較大差距。表現(xiàn)在：

一是理論學習不夠系統(tǒng)、深入；

二是工作作風還不夠深入、扎實；

三是分管工作不夠大膽，求穩(wěn)怕亂，缺乏獨創(chuàng)精神；

四是日常工作和生活細節(jié)方面，還存在要求不嚴、標準不高的問題。在今后的工作中要認真學習貫徹黨的xx屆三中全會精神，深入實踐科學發(fā)展觀，著力在突出學習實踐增素質、致力科學發(fā)展增效能、推動創(chuàng)優(yōu)工作增水平上下功夫，努力在學習、工作、生活各方面改進、提高和完善自已，做一名黨組織放心、人民群眾滿意、時刻保持先進性的干部。

干部試用期轉正工作總結 篇4

2025年鄉(xiāng)鎮(zhèn)機關干部試用期轉正工作總結

在一年的試用期工作中，本人主要負責本鎮(zhèn)的宣傳報道工作、并兼顧招商引資工作。年初，適逢省委、省政府組織十百千萬干部下基層駐農村活動，本人有幸成為該活動第一批人員，被派遣到**村委會擔任村委副書記職務。在領導的關心和同事的協(xié)助下，本人在自己的工作崗位上都比較圓滿地完成了自己所承擔的各項工作任務，在政治思想覺悟和業(yè)務工作能力等方面都取得了一定的進步，為今后的工作和學習打下了良好的基礎，現(xiàn)將一年來工作情況總結如下：

一、加強自身學習，提升個人素質

第一、認真加強思想政治學習，不斷提高政治理論水平。在思想上、政治上、行動上始終同鎮(zhèn)委、鎮(zhèn)政府保持一致，堅定不移地貫徹執(zhí)行黨在基層的路線、方針政策，積極參加上級和本單位組織的各種學習活動，并在工作和學習中領會鄧小平建設具有中國特色社會主義的理論和江澤民同志關于三個代表重要思想，把開展共產黨員先進性教育活動與提升自身思想政治素質有機結合起來，堅持學中改，改中學。通過系列的學習，提高了黨性認識、增強了自身政治素質、改進了工作作風。

第二、繼續(xù)加強專業(yè)知識學習，不斷充實宣傳報道業(yè)務知識。

本人雖然以前在《**報》做了半年的記者，有一定的宣傳工作經驗和能力，但進入政府工作后，為了能盡快適應環(huán)境，更好地開展工作，本人堅持向人學、向書本學的學習型適應思路：一方面，虛心向廣播站其它同事請教;另一方面，繼續(xù)學習有關新聞宣傳方面的書籍雜志，努力使自己的宣傳業(yè)務知識有一個全面的提升。

二、認真履行職責，積極開展工作

第一、立足基層，為黨委、黨政府各項工作鼓與呼。本人緊緊圍繞鎮(zhèn)委、鎮(zhèn)政府的工作部署，充分利用鎮(zhèn)廣播電視站這個平臺，深入基層、走訪田間、聆聽聲音，宣傳報道了大批反映我鎮(zhèn)在建設宜居、宜商、休閑現(xiàn)代化小城鎮(zhèn)所涌現(xiàn)的先進事跡及在推進以三化解決三農問題所作積極探索及積累的寶貴經驗。經過本人與鎮(zhèn)廣播電視站其它同事的共同努力，我鎮(zhèn)的對外宣傳工作取得了一定成績。《**日報》、《**日報》、**電臺、**電視臺、**電臺、電視臺等省、市、區(qū)新聞媒體先后刊登、播發(fā)過本人所撰寫的各類新聞稿件約300篇。尤其是去年6月份**書記**調研工業(yè)園區(qū)經濟時，本人與鎮(zhèn)廣播電視站其它同事提前介入、積極籌備、全程跟蹤，把**書記視察的全過程、對我鎮(zhèn)社會事業(yè)各項工作的高度評價及對我鎮(zhèn)加快發(fā)展的殷切期望進行了全面歸納提煉，在短短半月內便制作出**書記視察**電視專輯，專輯播出后大大激發(fā)鼓舞了全鎮(zhèn)人民奮發(fā)建設的熱潮，得到了領導的贊譽。

第二、發(fā)揮特長，為鎮(zhèn)委、鎮(zhèn)政府做好其它工作。

為了提升我鎮(zhèn)園區(qū)經濟的綜合競爭力，吸引更多的高新技術產業(yè)到我鎮(zhèn)聚集發(fā)展，我鎮(zhèn)結合本鎮(zhèn)實際情況，向國家科技部、信息產業(yè)部申請《國家火炬計劃**基地》及《**國家新型顯示器件產業(yè)園》兩塊國家級工業(yè)園區(qū)牌子。領導讓本人負責撰寫《**國家新型顯示器件產業(yè)園》規(guī)劃方案的任務。在時間緊、任務重的情況下，本人克服跨專業(yè)、跨學門等種種知識障礙，虛心地向國家信息產業(yè)部、廣東省信息產業(yè)廳、區(qū)科技局等專家學者請教，通過半年時間，幾經易稿，終于完成了數(shù)萬字的規(guī)劃方案，方案完成后還聯(lián)系了**一間出版社印刷出版了《**國家新型顯示器件產業(yè)園》申請報告書。該書先后通過了省信息產業(yè)廳、國家信息產業(yè)部專家評審組的評審通過，使我鎮(zhèn)成為國家信息產業(yè)部首批批準的產業(yè)園，是繼我鎮(zhèn)成為國家火炬計劃**電子電器產業(yè)基地后又獲得的國家級榮譽。第三、統(tǒng)籌兼顧，配合領導做好招商引資工作。

三、珍惜鍛煉機會，服務基層群眾

省委組織開展十百千萬干部下基層駐農村活動，本人十分榮幸作為該活動的第一批駐村干部，被組織安排到**村委會擔任村委副書記職務。下基層駐農村后，本人十分珍惜這次難得的鍛煉機會，全身心地服務當?shù)鼗鶎尤罕姡v村半年來，本人主要做了如下工作：

第一：認真搞好調查研究，摸清村情民意。自從1月10號第一天進駐**村委會后，本人通過與村委會兩委干部座談、與群眾交朋友、拉家常等形式了解村委會的基本情況，并把村民反映的問題逐一進行記錄，整理出村委會存在著的一些問題，慢慢找準今后工作的著力點和突破口。進村的第二天，協(xié)同下新村與新粵豐陶瓷廠解決雙方廠房租用問題，既保障了下新村全體村民土地租用后的利益，又確保了新粵豐陶瓷廠順利擴大再生產;積極奔走，協(xié)調云浮云安代耕戶與橫江村的代耕矛盾。通過多方努力，促使了雙方就代耕問題交接了意見，目前此問題正在協(xié)商解決中。

第二：抓好村委會換屆選舉工作。根據(jù)更樓鎮(zhèn)委、鎮(zhèn)政府的統(tǒng)一部署，結合羅穩(wěn)村委會的實際情況，本人協(xié)助村黨組織整頓好基層班子，精心挑選和物色好一批年富力強、優(yōu)秀的干部充實到新一屆的村委會成員中去，采取措施切實提高了村兩委

干部試用期轉正工作總結 篇5

一、加強學習，提高素質，努力適應新形勢、新任務的要求

一年來，我始終把加強政治、業(yè)務學習作為一項重要任務來抓，積極參加機關和科室組織的政治、業(yè)務學習。認真學習了憲法、選舉法、地方組織法、代表法等法律法規(guī)和人大工作的基本知識。加強了對市場經濟理論和WTO知識的學習。

二、盡職盡責，勤懇工作，較好地完成了各項工作任務

過去的一年，我始終做到了堅決服從組織安排，嚴格按照領導的`要求，認真履行職責，勤勤懇懇工作，團結同志，尊重領導，求實務實，開拓進取，努力提高服務水平，較好地完成了各項工作任務。一是精心籌備各類會議。根據(jù)常委會和機關年度工作安排，提前就會議召開的時間、議題等事項提出初步方案供領導參考，及時印發(fā)會議通知，起草好會議有關的文字材料。同時，積極與“一府兩院”及有關部門聯(lián)系，催辦會議材料，落實出、列席人員名單，起草主持詞，做好會議記錄。從各個環(huán)節(jié)上確保會議順利召開。會議期間，努力增強科學性、預見性，按照日程安排組織好會議。按照要求及時將常委會組成人員的發(fā)言整理成簡報，迅速發(fā)給與會人員，供他們審議議題時參考。會后，及時將會議作出的決議、決定制發(fā)文件，對會上提出的重要意見和建議進行整理，及時起草意見建議摘要，轉交“一府兩院”辦理。在省人大會期間，具體擔負著簡報的編寫工作，與其他同志一起努力工作，加班加點，圓滿完成了工作任務，得到了領導的肯定。二是綜合性文字材料的起草水平有新的提高。按照常委會領導的要求，認真進行起草，按時完成任務，力求使材料準確表達領導意圖，符合形勢發(fā)展要求，貼近工作實際。三是繼續(xù)搞好宣傳工作。一年來，先后在市級以上新聞單位發(fā)表稿件40余篇，并且有一篇文章獲省級宣傳人民代表大會制度好新聞一等獎， 三篇文章獲得東營市宣傳人民代表大會好新聞二等獎，被評為東營市人大宣傳工作先進個人。

三、存在的問題和不足

我雖然干了一些工作，取得了一點成績，但也清醒地認識到自身存在著問題和不足。主要表現(xiàn)在：學習抓得不夠緊，組織領導的能力還有待提高，進取精神不如以前強等。在今后的工作中，時刻以______員的標準嚴格要求自己，針對存在的問題和不足，認真加以克服。

干部試用期轉正工作總結 篇6

一、加強學習，提高素質，努力適應新形勢、新任務的要求

一年來，我始終把加強政治、業(yè)務學習作為一項重要任務來抓，積極參加機關和科室組織的政治、業(yè)務學習。重點學習了黨的十六大精神，xxx同志的一系列重要講話和三個代表重要思想。認真學習了憲法、選舉法、地方組織法、代表法等法律法規(guī)和人大工作的基本知識。加強了對市場經濟理論和WTO知識的學習。學習中能夠聯(lián)系個人實際，加強自學，進一步加深了對黨的路線、方針、政策和鄧小平理論的理解，能夠與黨中央保持高度一致，較好地熟悉和理解了有關法律法規(guī)，進一步提高了自己的政治素質和業(yè)務能力。

二、盡職盡責，勤懇工作，較好地完成了各項工作任務

過去的一年，我始終做到了堅決服從組織安排，嚴格按照領導的要求，認真履行職責，勤勤懇懇工作，團結同志，尊重領導，求實務實，開拓進取，努力提高服務水平，較好地完成了各項工作任務。

一是精心籌備各類會議。根據(jù)常委會和機關年度工作安排，提前就會議召開的時間、議題等事項提出初步方案供領導參考，及時印發(fā)會議通知，起草好會議有關的文字材料。同時，積極與一府兩院及有關部門聯(lián)系，催辦會議材料，落實出、列席人員名單，起草主持詞，做好會議記錄。從各個環(huán)節(jié)上確保會議順利召開。會議期間，努力增強科學性、預見性，按照日程安排組織好會議。按照要求及時將常委會組成人員的發(fā)言整理成簡報，迅速發(fā)給與會人員，供他們審議議題時參考。會后，及時將會議作出的決議、決定制發(fā)文件，對會上提出的重要意見和建議進行整理，及時起草意見建議摘要，轉交一府兩院辦理。在省人大會期間，具體擔負著簡報的編寫工作，與其他同志一起努力工作，加班加點，圓滿完成了工作任務，得到了領導的肯定。

二是綜合性文字材料的起草水平有新的提高。按照常委會領導的要求，認真進行起草，按時完成任務，力求使材料準確表達領導意圖，符合形勢發(fā)展要求，貼近工作實際。

三是繼續(xù)搞好宣傳工作。一年來，先后在市級以上新聞單位發(fā)表稿件40 余篇，并且有一篇文章獲省級宣傳人民代表大會制度好新聞一等獎， 三篇文章獲得xx市宣傳人民代表大會好新聞二等獎，被評為東營市人大宣傳工作先進個人。

三、存在的問題和不足

我雖然干了一些工作，取得了一點成績，但也清醒地認識到自身存在著問題和不足。主要表現(xiàn)在：學習抓得不夠緊，組織領導的能力還有待提高，進取精神不如以前強等。在今后的工作中，時刻以xxx員的標準嚴格要求自己，針對存在的問題和不足，認真加以克服。

干部試用期轉正工作總結 篇7

一、加強學習，提高素質，努力適應新形勢、新任務的要求

一年來，我始終把加強政治、業(yè)務學習作為一項重要任務來抓，積極參加機關和科室組織的政治、業(yè)務學習。認真學習了憲法、選舉法、地方組織法、代表法等法律法規(guī)和人大工作的基本知識。加強了對市場經濟理論和WTO知識的學習。

二、盡職盡責，勤懇工作，較好地完成了各項工作任務

過去的一年，我始終做到了堅決服從組織安排，嚴格按照領導的`要求，認真履行職責，勤勤懇懇工作，團結同志，尊重領導，求實務實，開拓進取，努力提高服務水平，較好地完成了各項工作任務。一是精心籌備各類會議。根據(jù)常委會和機關年度工作安排，提前就會議召開的時間、議題等事項提出初步方案供領導參考，及時印發(fā)會議通知，起草好會議有關的文字材料。同時，積極與“一府兩院”及有關部門聯(lián)系，催辦會議材料，落實出、列席人員名單，起草主持詞，做好會議記錄。從各個環(huán)節(jié)上確保會議順利召開。會議期間，努力增強科學性、預見性，按照日程安排組織好會議。按照要求及時將常委會組成人員的發(fā)言整理成簡報，迅速發(fā)給與會人員，供他們審議議題時參考。會后，及時將會議作出的決議、決定制發(fā)文件，對會上提出的重要意見和建議進行整理，及時起草意見建議摘要，轉交“一府兩院”辦理。在省人大會期間，具體擔負著簡報的編寫工作，與其他同志一起努力工作，加班加點，圓滿完成了工作任務，得到了領導的肯定。二是綜合性文字材料的起草水平有新的提高。按照常委會領導的要求，認真進行起草，按時完成任務，力求使材料準確表達領導意圖，符合形勢發(fā)展要求，貼近工作實際。三是繼續(xù)搞好宣傳工作。一年來，先后在市級以上新聞單位發(fā)表稿件40余篇，并且有一篇文章獲省級宣傳人民代表大會制度好新聞一等獎， 三篇文章獲得東營市宣傳人民代表大會好新聞二等獎，被評為東營市人大宣傳工作先進個人。

三、存在的問題和不足

我雖然干了一些工作，取得了一點成績，但也清醒地認識到自身存在著問題和不足。主要表現(xiàn)在：學習抓得不夠緊，組織領導的能力還有待提高，進取精神不如以前強等。在今后的工作中，時刻以______員的標準嚴格要求自己，針對存在的問題和不足，認真加以克服。

干部試用期轉正工作總結 篇8

能把機關好的作風、好的經驗、好的方法帶到鄉(xiāng)鎮(zhèn)，實現(xiàn)機關工作與鄉(xiāng)鎮(zhèn)實際的優(yōu)勢互補，著力在強化學習、突出實踐上下苦功，從學習中獲取經驗，在實踐中提高自已，現(xiàn)將自已一年來的工作小結報告如下：

一、強化學習，提高素質。一年來，認真學習貫徹黨的xx大、xx屆三中全會精神和重要思想及科學發(fā)展觀，按照“兩個先行區(qū)”建設和“四求先行”的要求，圍繞“建設新型工業(yè)縣、打造朱子文化城、構建新農村”的奮斗目標，突出“生態(tài)立鎮(zhèn)、工業(yè)強鎮(zhèn)、做大集鎮(zhèn)”的發(fā)展思路，致力于學習，通過培訓學習、集中學習和個人自學、求教摸索學習等多種方式，虛心、專心、靜心地作好黨委中心組等學習和工作筆記，不斷加強自身的世界觀改造和黨性修養(yǎng)，增進十七報告及黨章關于新時期、新形勢、新任務、新發(fā)展的新理論、新觀點的學習理解和認識;掌握組織工作的基本理論、基本知識，領會《新黨章》和xx屆三中全會精神，積極用科學發(fā)展的理論武裝自已的頭腦，指導工作實踐;主動融入班子集體，與領導、同志們共事，自覺執(zhí)行集中制原則，充分發(fā)揚，傾聽不同意見，勇于開展批評與自我批評，團結大家一道工作，盡快適應崗位角色轉換，提高自身的思想理論和政治業(yè)務素質，增強履職服務的能力和水平。

二、突出實踐，盡職履責。本人主要分管組織、黨辦工作，掛、樂洋兩個村。一年來，在學習中摸索，在摸索中改進，在改進中推動更好地實踐。

扎實基礎，開拓進齲在分管工作中，親歷親為，不折不扣地把上級各個時期、各個階段的精神及時貫徹于鄉(xiāng)鎮(zhèn)農村基層具體工作之中，貫穿于加強基層組織建設、服務新農村發(fā)展工作的始終。

客服試用期轉正個人總結系列

回不去的時光總是可惜的，嶄新的工作即將到來，那么就需要我們準備寫工作總結了，如果說工作是齒輪轉動，那么總結就是適度潤滑和參數(shù)調節(jié)，能讓齒輪轉動更順暢。那么工作總結怎么寫比較好呢？或許你需要"客服試用期轉正個人總結系列"這樣的內容,歡迎分享給你的朋友！

客服試用期轉正個人總結 篇1

時間一晃而過，轉眼間試用期已接近尾聲，首先感謝公司領導能給我展示自己、實現(xiàn)自身價值的機會。在這段時間里公司領導和同事們給予了我足夠的支持和幫助，使我對招聘工作有了更系統(tǒng)化的認識。在工作中積累了一些寶貴經驗從中也取得了很大的收獲。同時，也為我有機會成為通澤的一份子而感動自豪。

記得當初應聘時，公司和諧、團結向上的氛圍深深打動了我，回顧這兩個月來的工作，盡管為公司的貢獻微薄，但總算邁出了發(fā)展的第一步。我認真學習了公司的管理制度、組織架構等各方面的基礎知識，并且基本完成了領導安排的招聘任務，這與領導的指導和同事們的幫助是分不開的，我將會一如既往去工作，以誠實、認真、謙讓的態(tài)度鞭策自己，把招聘工作做的更加完善、細致。以下是這兩個月來工作內容：

一、招聘工作

1、對日常招聘崗位進行分析，包括：崗位工作內容、任職資格、崗位梳理等方面。

2、對以上這些入職條件進行分析后，根據(jù)崗位的情況，選擇相應的人群，從而選擇相應的招聘渠道，發(fā)布招聘信息，并找到合適的人員。

3、負責面試時間安排并及時通知候選人及需求部門負責人。

4、接送候選人參加面試，并收集相關資料。

5、待確認候選人后進行人員增補審批，并及時與候選人溝通入職相關事宜。

由于公司臨時辦公地址比較偏遠，給我們招聘工作帶來了很大壓力，針對以上情況我們積極采取措施，調整招聘時間、擴大招聘范圍，并將公司福利及辦理時間耐心告知候選人，消除其顧慮，效果還是比較明顯。

二、部門常規(guī)性工作

部分工資表單制作及核對

新入職員工資料收集、整理，員工名冊錄入更新及oA系統(tǒng)更新。

領導安排的臨時性工作。

三、需要改進和提高方面

1、提高自身的執(zhí)行力，在取得成績的同時，不可否認我的執(zhí)行力還有所欠缺，在以后的工作中建立危機感，做任何事情都給自己定一個時間段盡量往前趕，提高自己的執(zhí)行力及工作效率。

2、加強系統(tǒng)化、結構化意識。完善招聘流程，把每一個環(huán)節(jié)做"細"做"精"，充分發(fā)揮自身優(yōu)勢，提高業(yè)務水平。

3、增強與用人部門及員工的溝通工作，完善自己的服務質量。

4、深入學習人力資源相關專業(yè)知識，用扎實的理論基礎武裝自己，增強分析問題解決問題的能力，使之更加專業(yè)化。

客服試用期轉正個人總結 篇2

在這里，首先很榮幸加入公司，在此期間，也很感謝領導和同事的幫助和關心，我相信在接下來的工作中自已可以做到更好!下面是我個人在試用期階段的一個工作總結。

工作上，我的主要崗位是客服專員。在工作中我努力做好本職工作，提高工作效率及工作質量。在本職工作做好之外，在天貓新店鋪的準備期間和部門開發(fā)新產品的過程中，配合數(shù)據(jù)專員，利用自身優(yōu)勢，幫助其制定了一系列的表格，總結了相關數(shù)據(jù);歸納了行業(yè)在電商領域的熱銷產品，并且結合自身產品，對標題進行第四次標題優(yōu)化;在京東平臺上，對產品進行了導入等等。作為售前客服，要做到以客戶為先，盡量滿足客戶的要求。在學習產品知識和掌握客服相關技巧期間，嚴格要求自己，刻苦鉆研業(yè)務，就是憑著這樣一 種堅定的信念，爭當行家里手。為我以后的工作順利開展打下了良好的基礎。

在學習上，嚴格要求自己，端正工作態(tài)度，作到了理論聯(lián)理實際;從而提高了自身的一專多 能的長處及思想文化素質，包括生活中也學到了養(yǎng)成良好的生活習慣，生活充實而有條理，有嚴謹?shù)纳顟B(tài)度和良好的生活作風，為人熱情大方，誠實守信，樂于助人，擁有自己的良 好做事原則，能與同事們和睦相處。

思想上，自覺遵守公司的的規(guī)章制度，堅持參加公司的每次的培訓。要求積極上進，愛護公 司的一磚一瓦，一直嚴謹?shù)膽B(tài)度和積極的熱情投身于學習和工作中，雖然有成功的淚水，也有失敗的辛酸，然而日益激烈的社會竟爭也使我充分地認識到成為一名德智體全面發(fā)展的優(yōu)秀工作者的重要性。

在這段時間里我雖然是學校那學習了一些理論知識，但這一現(xiàn)狀不能滿足工作的需求。為了盡快掌握電商行業(yè)和衛(wèi)浴行業(yè)，每天堅持來到公司學習公司制度及理論知識等等，到了工作時間，就和那些前輩們學習實際操作及幫忙做點小事情，到了晚上和前輩們探討工作內容，聊聊工作的不便及心中的不滿加上自身不足，前輩們給予工作上的支持和精神上鼓勵，經過較長時間的鍛煉、克服和努力，使我慢慢成為一名合格的員工。

雖然只有短短的幾個月，但中間的收獲是不可磨滅的，這與單位的領導和同事們的幫助是分 不開的。我始終堅信一句話一根火柴再亮，也只有豆大的光。但倘若用一根火柴去點燃一堆火柴，則會熊熊燃燒。我希望用我亮麗的青春，去點燃每一位客人，感召激勵著同事們一起為我們的事業(yè)奉獻、進取、創(chuàng)下美好明天。當然，我在工作中還在存在著缺點和做得不到位的地方，我會繼續(xù)努力工作學習，今后一定盡力做到最好。工作中需要超越的精神，我相信經過努力，工作會越做越好。

在此，在對試用期的工作及心得體會做一匯報后，我想借此機會，正式向公司領導提出轉正請求。希望公司領導能對我的工作態(tài)度、工作能力和表現(xiàn)，以正式員工的要求做一個全面考量。我愿為公司的蓬勃發(fā)展貢獻我全部的力量。

客服試用期轉正個人總結 篇3

本人于面試后到崗試用三個月。在這三個月試崗期間我的工作是作為客服部主管管理客服部所有員工，處理客服部日常事務，協(xié)助樓層主管和值班經理維護商場正常運營。經過三個月的工作與觀察，我對客服部的日常工作有了一定的了解，并從中學習到很多原來從未接觸過的實踐經驗。結合我的學習與工作經驗，現(xiàn)將我工作實際運作狀況做出如下總結：

一、目前客服部主要工作

1、vip會員卡的辦理、登記、發(fā)放、錄入系統(tǒng)存檔。

2、接待客戶投訴（前臺投訴和電話投訴）。

3、商場大門顯示屏信息的錄入與播放。

4、每日郵件收發(fā)。

5、商場內部其他事務處理。

6、播音室日常工作。

　二、客服部現(xiàn)有工作狀態(tài)

我所接手的客服部經過前期招聘工作之后，人員編制正常，前臺服務部x人，播音室x人，共x人，全部實行商場正常早晚班制度。目前客服部運作的優(yōu)勢特點如下：

1、員工新老交接正常，沒有業(yè)務不熟悉的員工獨立上崗的狀況，業(yè)務熟練。

2、客服部員工與各樓層、各部門銜接順暢，工作配合較默契。

3、樓層管理到位，有效地輔助管理了客服部前臺。

4、客服部前臺工作細致周到，辦事準確，例如每日郵件收發(fā)，員工訂餐，商場故障維修處理等。

5、播音室工作進展順利。

三、目前客服部主要工作中所發(fā)現(xiàn)的問題與不足

1、前臺簡化接待客戶投訴流程

現(xiàn)有投訴流程：前臺投訴→電話投訴所屬樓層主管→直接將投訴轉至樓層主管和各柜臺自行處理。這樣的處理方式容易造成樓層主管工作量過重，導致管理上的混亂，一方面客服主管無事可做，另一方面樓層主管應接不暇。以目前商場的客流量來說，這樣的處理方式的確可以節(jié)省大量的人力物力資源，而且也可以提高投訴處理時間，但是，隨著商場銷售業(yè)績的提高，客流量增加，勢必會引起管理混亂繼而引發(fā)各部門之間的權責劃分不清的矛盾。特別是我商場即將新裝開業(yè)，類似上述情況很有可能因此而產生。

2、工作記錄缺失

前臺沒有工作記錄，前臺員工所作工作無據(jù)可查，整個前臺只有一本手寫vip客戶登記本用以將會員信息錄入到計算機系統(tǒng)中和一本郵件領取登記本，沒有客戶投訴記錄單，電話接待記錄，失物、尋人等其他工作記錄單，播音室只有日常播音記錄一份，每日臨時播報（廣告、促銷信息、尋人、移車、失物等）沒有記錄。這種工作方式導致員工工作積極性低，對于應做工作往往消極怠工能推就推，如果造成工作失誤無據(jù)可查，員工間會互相推脫，無法追究責任。另外工作記錄缺失導致客服主管無法正常管理員工工作職責，難以提高管理工作的質量，這也是造成我商場客服部主管流失嚴重，無法長期開展工作的一個原因。

3、客服部員工考勤紀律差

客服部員工考勤差，兩天兩人三次擅自脫崗超過半個小時，均以身體不適為借口，但都沒有請病假，如不被主管查崗則不會如實上報，整個部門無排班表，員工間隨意倒班不報主管批準，相互包庇。

4、辦公成本過高，辦公用品消耗量超出了本部門的預損耗量。如播音室多次申領筆、紙，前臺膠帶消耗量大。

5、客服部相關職能轉移

客服部的客戶投訴處理權限，商品退換，發(fā)票開據(jù)，團購等職能被其他部門分散管理，造成客服部員工工作閑散，無所事事，思想懶散。

6、無后期客戶忠誠度培養(yǎng)

客服部對于vip會員的后續(xù)服務根本沒有，前臺服務人員對會員權利不清楚，單純建立客戶檔案后沒有進行跟蹤服務，客戶維護、回訪等工作。

　四、針對發(fā)現(xiàn)的問題提出一些建議

1、要求客服部主管加強考勤管理，保證員工出勤，工作期間嚴格管理，嚴查員工在崗紀律，每周制定規(guī)范排班登記表，整頓部門工作紀律。

2、對員工進行小型部門內獨立業(yè)務培訓，如接待投訴流程，退換貨流程，改變原有的簡單流程，規(guī)范工作流程。目的是為今后客流量增加避免工作混亂權責不明的現(xiàn)象。

3、制定工作記錄本，投訴記錄、電話投訴記錄、郵件收發(fā)記錄、臨時播音稿件記錄，前臺其他服務記錄等，便于領導檢查工作和主管管理員工。

4、建立客戶后續(xù)跟蹤服務制度，用以培養(yǎng)和維持商場的固定消費群，建立客戶對商場的忠誠度，特別是對vip會員客戶進行追蹤服務，如定期客戶電話回訪、大型促銷活動通知，積分換購溫馨提醒等，來配合營銷部、企劃部工作。

5、嚴格控制辦公成本，如消耗量大的辦公用品可以采取以舊換新法，填物品申領后用使用完的辦公用品去換領新的，再如電話外線撥打要做登記等。

6、客服部相關業(yè)務可以適度分擔，如開發(fā)票、退換貨等權責，前提是要保證客服部主管擁有具有良好的執(zhí)行力，否則容易管理不力造成混亂。

由于本人試崗時間有限，對整個商場的運營并不是非常熟悉，觀察得還不夠深入細致，看到的問題比較浮淺粗糙，對于一些措施的考慮并不周全，并不一定能夠真正反映出整個客服部的全貌，希望領導能夠批評指正，給出指導意見。另外，以目前商場的客流量和管理制度而言，需要改進的地方并不是十分突出，考慮到我商場重裝開業(yè)會擴大經營，現(xiàn)有的管理力度無法應付以后的商場規(guī)模，借此裝修之際進行加強管理勢在必行。

我也不知道自己能否在試用期之后，繼續(xù)留在這里擔任客服部主管。不過我在三個月的試用期中，表現(xiàn)還是不錯的，雖然對客服部的情況沒有太大的了解，不過大概情況還是知道的。希望公司能夠看到我的潛力，讓我繼續(xù)在現(xiàn)在的工作崗位工作下去，我相信自己有這個能力當好客服部主管。我會盡我的全力來工作，我會為公司的發(fā)展做出我最大的貢獻！

客服試用期轉正個人總結 篇4

入職半個月以來，在領導和同事的幫助下，本人對淘寶客服工作職責及內容有了較 好了解和基本掌握，并已開始正式上崗?，F(xiàn)就工作學習心得，工作的內容要點及工作中 出現(xiàn)的問題作一個階段性的總結，以為日子不斷對自己工作進行完善做參考和準備。 淘寶客服作為網店的一個重要組成部分。其重要性不可忽視。

首先它是店鋪和顧客 之間的紐帶和橋梁，一名合格的客服首先要做到認真、負責、誠信、熱情的去接待每一 位顧客。其次是要有良好的語言溝通技巧，這樣可以讓客戶接受你的產品，最終達成交 易。再次，作為客服同時要對自己店內的商品有足夠的了解和認識，這樣才可以給客戶 提供更多的購物建議，更完善的解答客戶的疑問。本人在這半個月的工作已經清楚的認 識到自己工作的職責及其重要性，工作中也在不斷學習如何提高自己工作的技能，雖然 此前沒有相關工作經驗但希望能從零學起，爭取早日成為一名合格的淘寶客服。下面就 本人售前導購，售中客服，還有售后服務工作進行初步解析。 首先是售前導購。售前導購的重要必不僅在于它可以為顧客答疑解惑，更在于它可 以引導顧客購買，促成交易，提高客單價。 在售前溝通中一般包括打招呼、詢問、推薦、議價、道別等這幾個方面。在打招呼方 面，無論旺旺是在線或都其它狀態(tài)，自動回復這項必不可少。自動回復可以讓我們做到 及時快速回復，讓顧客第一時間感受到我們的熱情，同時自動回復里附加有我們店名可 以強化顧客的印象。除了自動回復，自己也要在第一時間回復詢問顧客有什么需要幫助 的。在詢問答疑方面，無論是什么情況都銘記第一時間關注旺旺顯示顧客在關注店里的 哪款包包，打開相應的頁面，時刻準備著回答親們提出的任何咨詢。在議價環(huán)節(jié)則非常 考驗一個人的溝通水平和談判能力，何如才能做到巧妙的跟客人周旋，既能保住價格堡 壘又能讓客人感覺到我們的價格是最低實在不能再降， 這個需要自己在工作中不斷去學習提高自己溝通能力。道別步驟也必不可少，無論是成交或沒有成交都要保持統(tǒng)一的熱 情態(tài)度去對待每一位客人。

偶然的機會我干了淘寶客服這個工作.不知不覺已有大半年了，感覺時間挺快的，一坐一天，一個星期，一個月就坐沒了。有時感覺挺好的，不用干什么，但又感覺太枯燥了。但學的東西還真是不少的，碰到的人也是十分有趣的，因為買家來自五湖四海的。

上班的第一天，旺旺掛著，可是沒有人與我交談，反復的翻閱資料，熟悉產品，可是好像沒有辦法記憶深刻，碰到問題的時候還是無從下手

在做客服期間，我常常會遇到顧客說這個東東能不能優(yōu)惠，可不可以包郵等等之類的問題，本身我自己也會從網上購物，買東西想買實惠，這個我可以理解，因此能夠理解客戶的心情，但是我現(xiàn)在的立場不同了，不再是一個購物者而是一個銷售者，當然是能在不優(yōu)惠的情況下成交，想在不優(yōu)惠的情況下成交，對于這類問題當然不會同意，一旦退讓，顧客會認為還有更大余地可以還價，所以，針對此類問題，我覺得態(tài)度要和善，委婉的告知對方不能夠優(yōu)惠的。要告訴對方我們所有的寶貝價格都是實價銷售，敬請諒解，對于在發(fā)貨中存在的問題，給顧客帶來麻煩的，那就只有賠禮道歉，承認錯誤，在的客戶面前裝可憐，一般人都是會心軟的，我也是親身經歷的，不過客戶基本上都是蠻諒解的，收到貨后就很滿意的來告知了。

后來我們就慢慢開始熟悉了一些面料，第一次認識這么多的面料，以前買衣服從來都不知道面料這個詞，看著哪樣好看就買了，也不會去想為什么一樣的衣服價格差這么多呢，現(xiàn)在終于知道了，什么面料好，什么面料透氣，有彈性，面料不一樣價格也不一眼，現(xiàn)在對店里的衣服都有了大致的了解，也知道了從哪家進的貨偏小，哪家的偏大，按合適的尺寸給客人推薦衣服。剛做客服的時候推銷出去一件衣服發(fā)現(xiàn)自己很有成就感，后來慢慢的用著熟練的語氣和方法推銷更多的衣服出去，和客人溝通是一個鍛煉人的腦力，應變能力，說話的技巧，同時也鍛煉人的耐心，要細心的對待每一個客戶，讓每一個客人興致勃勃、滿載而歸。

客服試用期轉正個人總結 篇5

我從_年__月__日__物業(yè)正式成立后，接管__物業(yè)客服部客服領班工作，負責客服組、清潔組、維修組的管理工作。歷時__個月，從摸索到熟悉，邊做邊學，在我前進的每一步中，都得到了公司領導和同事的熱情相助，得到了大多數(shù)住戶的支持與認可。在這__個月來，我們面對了很多壓力，克服了很多困難，但我們卻非常愉快和充實。因為我們有一只高素質的隊伍，有一群熱情、愿奉獻的物業(yè)管理人。我們扎實工作，勤奮敬業(yè)，協(xié)調各方，周到服務，完成了各級領導交辦的工作任務。具體情況如下：

一、規(guī)范行為，強化內部管理，自身建設質量提高

1、管理處員工統(tǒng)一著裝，掛牌上崗。

2、對住戶、客戶服務按中心要求規(guī)程操作，貫徹禮貌待人、化解矛盾、微笑服務，適時贊美等工作規(guī)程。

3、員工按時上下班，打考勤，請假需經班組及主管批準。

4、員工分工明確，工作內容落實到人，熟知崗位職責、工作標準、工作規(guī)程。

二、規(guī)范服務

1、認真書寫各項工作日志，文件、記錄清楚。

2、建立了清潔、維修日巡檢表，落實交班工作記錄本。

3、客服組每周二下午召開一次周例會，在員工匯報工作的基礎上，小結、點評、總結前一階段完成的工作任務，同時布置新的工作任務，宣傳中心例會規(guī)定，提出明確要求，及時上報主管，請示工作。

三、日常設施養(yǎng)護

建立維修巡查制度，對公共區(qū)域日常設施、設備進行保養(yǎng)維護，及時通知電梯、門禁公司技術人員維保、維修。對小區(qū)路燈督促全面檢修，供水供電系統(tǒng)及時查驗、修繕，排除安全隱患，對小區(qū)公共區(qū)域便民晾曬等問題及時打報告學?；I建。

經過__個月的工作，熟悉了基層管理工作流程，基本能夠將所學知識與實踐相結合，形成了自己的工作方式，也對中心理念有了更深刻的認識。我在工作中越來越感受到以誠待人，以誠處事，從短期看也許會給自己帶來一些困擾，但從長遠來看，其效果顯而易見。無論是對物業(yè)領導、對同事還是對住戶，誠實本身就是的尊重，以誠待人，才能得到真正的理解與支持?！皠诔昃樱斓莱昵凇?。我們的業(yè)主群體屬于高素質、高素養(yǎng)的知識群體，隨著他們對物業(yè)管理工作的了解程度加深和關注度的提高，必然要求提高管理上的透明度，使物業(yè)管理行為更加規(guī)范。因此，誠信決不僅僅是個口號，而是我們發(fā)展和生存的前提。

客服試用期轉正考核工作總結篇2

回顧這半年來的工作，我在公司領導及各位同事的支持與幫助下，嚴格要求自己，按照公司的要求，較好地完成了自己的本職工作。通過半年來的學習與工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現(xiàn)將半年來的工作情況總結如下：

一、客戶服務部日常工作

客戶服務部對我來說是一個全新的工作領域。作為一個處理客戶關系的工作者，自己清醒地認識到，客戶服務部的工作在在整個公司中是承上啟下、溝通內外、協(xié)調左右、聯(lián)系四面八方的樞紐，推動各項工作朝著既定目標前進的中心。

工作千頭萬緒，有文書處理、檔案管理、文件批轉、受理客戶投訴、退換房屋、交房等。面對繁雜瑣碎的大量事務性工作，自我強化工作意識，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜辦理各項事務，力求周全、準確、適度，避免疏漏和差錯，至今基本做到了事事有著落。

1、及時了解準備交付的房屋情況，為領導決策提供依據(jù)。作為一個房地產開發(fā)業(yè)內知名企業(yè)，房屋交付是重中之重。公司成立房屋交付工作小組。我作為小組成員之一，利用一切有利資源，采取有效措施，到案場和施工現(xiàn)場積極與有關人員交流、溝通，及時將所了解的房屋信息、工作進度、問題反饋到領導及總經理室，使公司領導在最短時間內掌握了房屋交付工作的進展，并在此基礎上進一步安排交付工作。

2、理順關系，創(chuàng)建部門工作流程。部門成立伊始，各項工作幾乎都是從頭開始，這半年的時間里，達到了部門熟、人際關系較融洽的目的，積極為日后協(xié)調充分發(fā)揮各部門能力解決工作難題而做出準備。

3、認真做好公司的文字工作，草擬文件和報告等文字工作。認真做好部門有關文件的收發(fā)、登記、分遞工作;部門文件、審批表、協(xié)議書整理歸檔入冊，做好資料歸檔工作，做好客戶資料管理工作。

4、受理客戶投訴并及時協(xié)調相關部門妥善處理，積極響應集團員工五種精神的號召。充分發(fā)揮自身部門優(yōu)勢，在工作態(tài)度上一是急，高度的客戶意識，把客戶的事當自己的事，高度負責高度敏感。二是強大的資源整合能力，強大的推動能力，推動整個公司的資源傾斜于客戶，來解決客戶的問題。對業(yè)主行為和訴求進行預測，充分考慮成本和營銷并進行適當?shù)囊龑Ш涂刂?。最大限度的降低其不合理的期望值，提高了客戶滿意度。

二、加強自身學習，提高業(yè)務水平

由于感到自己身上的擔子很重，而自己的學識、能力和閱歷與其任職都有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，總在學習，向書本學習、向周圍的領導學習，向同事學習，這樣下來感覺自己半年來還是有了一定的進步。經過不斷學習、不斷積累，已具備了本部門工作經驗，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調辦事能力和文字言語表達能力等方面，經過半年的鍛煉都有了很大的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行，能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務，熱愛本職工作，認真努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業(yè)務素質，爭取工作的主動性，具備較強的專業(yè)心，責任心，努力提高工作效率和工作質量。

三、存在的問題和今后努力方向

半年來，本人能敬業(yè)愛崗、創(chuàng)造性地開展工作，取得了一些成績，但也存在一些問題和足，主要表現(xiàn)在：第一，許多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進一步提高;第二，有些工作還不夠過細，一些工作協(xié)調的不是十分到位。

在后面的工作中，自己決心認真提高業(yè)務、工作水平，為公司經濟跨越式發(fā)展，貢獻自己應該貢獻的力量。我想我應努力做到：第一，加強學習，拓寬知識面。努力學習房產專業(yè)知識和相關法律常識。加強對房地產發(fā)展脈絡、走向的了解，加強周圍環(huán)境、同行業(yè)發(fā)展的了解、學習，要對公司的統(tǒng)籌規(guī)劃、當前情況做到心中有數(shù);第二，本著實事求是的原則，做到上情下達、下情上報;真正做好領導的助手;提高自身業(yè)務水平。遵守公司內部規(guī)章制度，維護公司利益，積極為公司創(chuàng)造更高價值，力爭取得更大的工作成績。

客服試用期轉正考核工作總結篇3

經過了客服試用期的工作，自己也是融入到了公司的客服工作里面來了，能去做好，自己也是很感謝客服部門同事們一直都是給予了我很多的幫助，讓我更好的做好這份客服的工作，而自己的努力也是得到肯定，讓自己能轉正，我也是對于過往這段時間的一個工作來總結下。

作為客服，我也是想去了解公司的業(yè)務，自己要去面對的人群，以及工作的一個流程和注意的事項，在這些學習之中我也是更加的了解了客服這個崗位是干什么的，又是該如何的來工作，同時在和客戶的交流里面，我也是更加的感受到這份工作要去做好并不是那么的容易，但是也是只有去付出了努力，我們才會有收獲。同事們也是把很多的經驗教給我，讓我更加的好去做好事情，而且遇到問題，我也是會積極的去找方法，或者問同事，去更好的服務客戶，做客服的工作，服務的態(tài)度是很重要的，無論客戶是什么樣的狀態(tài)，發(fā)脾氣還是鬧騰也好，或者如何，我們都是不能被他們的情緒帶進去了，而是要用好的態(tài)度去做好服務更多的針對問題，客戶發(fā)脾氣很多時候也是由于出了問題導致了的，其實并不是真的針對于我們個人的。

在處理事情的時候，我也是盡責的跟好，做好服務，也是得到了客戶的肯定，一些問題自己沒有辦法解決的，我也是會積極的聯(lián)系同事，找到方法，盡快的去處理，這段日子我也是學到很多，讓我更加的明白，做好客服的確是辛苦，但是也是可以讓我們成長很多。同時自己的工作解決了客戶的問題，我也是感到自己的付出沒有白費，是有成就感的，這些也是讓我積累了經驗，后面處理問題起來也是更加的順手。通過努力，自己的工作能被肯定，我也是沒有犯什么錯誤，盡責的做好自己該做的事情，同時和同事們的一個配合方面我也是努力的去做好來讓自己的態(tài)度得到同事們的認可。

試用雖然結束，但是我也是知道，作為正式的員工，自己的責任更重了，也是要繼續(xù)的去學習，去讓自己的客服工作能做得更好，得到更多客戶的肯定，服務的態(tài)度，方法都是要去提升才行的，雖然崗位是基礎的，但是也是最好了解這個行業(yè)的前線位置，自己也是要珍惜在這學習的機會，會努力的做好，讓自己進步成長。

客服試用期轉正考核工作總結篇4

從20__年11月30日入司已經三個月時間，在此期間公司領導和同事在工作和生活方面給予我很多幫助。公司客戶服務中心剛上線階段，通過日常工作學習自己對客戶服務中心建設和客戶服務有了更高的認知，同時積極與領導和同事進行溝通，盡快的融入了東興證券這個集體。

在試用期階段自己主要負責完成以下工作：

1、由于公司客戶服務中心的客戶服務平臺正處于開發(fā)階段自己進入公司，利用之前的工作經驗自己首先提出客戶服務平臺功能需求，在20__年12月14日和12月22日組織總部和營業(yè)部客戶服務中心工作人員對客戶服務平臺進行測試，同時將測試結果及時反饋給金正公司工作人員，并且與金正公司工作人員進行溝通商討對客戶服務平臺的功能完善，并于20__年1月15日完成功能完善建議提交金正工作人員;

2、負責公司客戶服務中心質檢管理辦法編輯，并且協(xié)助完成公司客戶服務中心管理辦法制定及公司客戶服務中心規(guī)范用語編輯，完善公司客戶服務中心制度體系建設;

3、每月定時對總部和營業(yè)部客戶服務中心話務進行抽查質檢，并且將話務中存在的問題進行匯總發(fā)送給各相關工作人員，并對質檢問題進行溝通，同時每月提交客戶服務中心質檢月報，通過此項工作來提高客戶服務中心服務水平;

4、從20__年1月客戶服務中心客戶服務平臺坐席系統(tǒng)上線之后，開始接聽客戶咨詢電話，通過在接聽客戶電話過程中來促進業(yè)務知識的學習，同時提高自身客戶服務意識;

5、每日組織客戶服務中心人員的晨會，通過晨會來了解當時市場資訊，共同學習每日疑難業(yè)務知識和新業(yè)務知識，同時學習公司近期工作任務與重點;

6、針對客戶服務中心工作流程和標準使用語及相關工作對北京營業(yè)部相關工作人員進行培訓，通過培訓學習了解客戶服務中心工作流程和提高服務認知;

7、在總部和營業(yè)部客戶服務平臺坐席系統(tǒng)上線之后，指導營業(yè)部通過坐席系統(tǒng)完成新客戶回訪工作，并且及時解決營業(yè)部外呼人員在外呼過程中出現(xiàn)的問題;

8、根據(jù)公司領導要求同時為了加強公司各部門業(yè)務相通，每日收市后負責搜集整理當日疑難業(yè)務，并且每周將疑難業(yè)務匯總發(fā)送總部經紀業(yè)務部各位領導和各營業(yè)部客服主管。

通過以上工作任務的完成自己發(fā)現(xiàn)在很多方面仍然需要改進：

1、加強業(yè)務知識的學習，通過不斷的接聽客戶咨詢電話過程中發(fā)現(xiàn)對于公司很多業(yè)務知識方面自己仍然需要加強學習，從而才能提高對客戶的服務水平;

2、加強團隊溝通協(xié)作，加入新的集體之后，并且在公司客戶服務中心建設階段必須很好與領導和同事溝通才能保證各項工作的開展與完成，尤其根據(jù)公司客戶服務中心發(fā)展目標，積極加強與各營業(yè)部客服主管的溝通;

3、對于公司客戶服務中心建設階段，應該利用自己之前的工作經驗與客戶服務中心運營管理的認知加強創(chuàng)新能力，尋找合適公司客戶服務中心建設的方式方法。

在正式成為東興證券的一員之后，根據(jù)試用期發(fā)現(xiàn)的不足認真改進，同時積極完成公司領導分配的任務工作，對公司客戶服務中心建設工作作出自己的努力。按期完成總部和各營業(yè)部客戶服務中心客戶服務平臺坐席系統(tǒng)的上線工作，認真協(xié)助公司各營業(yè)部客戶服務中心的上線工作，同時認真協(xié)助完成對公司客戶服務中心制度建設，而且加強對自己今后負責的客戶服務中心呼入組的團隊建設管理，積極主動配合領導和同事開展各項工作。

客服試用期轉正考核工作總結篇5

工作上，我的主要崗位是客服專員。在工作中我努力做好本職工作，提高工作效率及工作質量。在本職工作做好之外，在天貓新店鋪的準備期間和部門開發(fā)新產品的過程中，配合數(shù)據(jù)專員，利用自身優(yōu)勢，幫助其制定了一系列的表格，總結了相關數(shù)據(jù);歸納了行業(yè)在電商領域(淘寶)的熱銷產品，并且結合自身產品，對標題進行第四次標題優(yōu)化;在京東平臺上，對產品進行了導入等等。作為售前客服，要做到以客戶為先，盡量滿足客戶的要求。在學習產品知識和掌握客服相關技巧期間，嚴格要求自己，刻苦鉆研業(yè)務，就是憑著這樣一種堅定的信念，爭當行家里手。為我以后的工作順利開展打下了良好的基礎。

在學習上，嚴格要求自己，端正工作態(tài)度，作到了理論聯(lián)理實際;從而提高了自身的一專多能的長處及思想文化素質，包括生活中也學到了養(yǎng)成良好的生活習慣，生活充實而有條理，有嚴謹?shù)纳顟B(tài)度和良好的生活作風，為人熱情大方，誠實守信，樂于助人，擁有自己的良好做事原則，能與同事們和睦相處。

思想上，自覺遵守公司的的規(guī)章制度，堅持參加公司的每次的培訓。要求積極上進，愛護公司的一磚一瓦，一直嚴謹?shù)膽B(tài)度和積極的熱情投身于學習和工作中，雖然有成功的淚水，也有失敗的辛酸，然而日益激烈的社會竟爭也使我充分地認識到成為一名德智體全面發(fā)展的優(yōu)秀工作者的重要性。

在這段時間里我雖然是學校那學習了一些理論知識，但這一現(xiàn)狀不能滿足工作的需求。為了盡快掌握電商行業(yè)和衛(wèi)浴行業(yè)，每天堅持來到公司學習公司制度及理論知識等等，到了工作時間，就和那些前輩們學習實際操作及幫忙做點小事情，到了晚上和前輩們探討工作內容，聊聊工作的不便及心中的不滿加上自身不足，前輩們給予工作上的支持和精神上鼓勵，經過較長時間的鍛煉、克服和努力，使我慢慢成為一名合格的員工。

雖然只有短短的幾個月，但中間的收獲是不可磨滅的，這與單位的領導和同事們的幫助是分不開的。我始終堅信一句話一根火柴再亮，也只有豆大的光。但倘若用一根火柴去點燃一堆火柴，則會熊熊燃燒。我希望用我亮麗的青春，去點燃每一位客人，感召激勵著同事們一起為我們的事業(yè)奉獻、進取、創(chuàng)下美好明天。當然，我在工作中還在存在著缺點和做得不到位的地方，我會繼續(xù)努力工作學習，今后一定盡力做到最好。工作中需要超越的精神，我相信經過努力，工作會越做越好。

在此，在對試用期的工作及心得體會做一匯報后，我想借此機會，正式向公司領導提出轉正請求。希望公司領導能對我的工作態(tài)度、工作能力和表現(xiàn)，以正式員工的要求做一個全面考量。我愿為公司的蓬勃發(fā)展貢獻我全部的力量。

客服試用期轉正個人總結 篇6

首先要感謝領導對我的信任和支持，是你們的信任和支持給我?guī)砹藢ぷ鞯臒崆楹托判模S著xx新形象的樹立和咨詢業(yè)務營業(yè)額的穩(wěn)步提升，我們帶著喜悅、帶著經驗、帶著對現(xiàn)狀不滿，為了以后有更好的收獲，現(xiàn)將工作3個月的主要工作進行總結，敬請批評指正。具體總結如下：

一、主要完成的工作

1、客服導醫(yī)的管理工作

客服部作為我院特色的服務科室、窗口科室，在工作中盡量按星級酒店的服務標準和管理模式來配合醫(yī)院的服務建設，堅持集中培訓與崗位督導相結合的原則，實現(xiàn)周周有培訓、月月有考核，有效提高導醫(yī)綜合素質，通過培訓和考核，規(guī)范導醫(yī)在工作中的語言、行為、形象等方面的禮儀要求，加大了日常禮儀的檢查力度。通過抓禮儀，推動了導醫(yī)綜合素質的提升，并提高了服務的質量和品位，為我院創(chuàng)建“品牌名院”的發(fā)展戰(zhàn)略做出了自己的努力。

在實際工作中，為體現(xiàn)熱情的服務，導醫(yī)們人人做到為診療的顧客倒一杯熱水讓其感受溫暖、主動接送行動不便的顧客、為顧客提拿物品、引領和現(xiàn)場解答顧客的疑問等;特殊的工作崗位要求，導醫(yī)們長期站立，不許趴靠工作臺和擅自離崗走動，使導醫(yī)們的腿不同程度的靜脈曲張，一天下來，腿痛腰困，但毫無怨言;平均一天接待初、復診顧客100人左右，重復著：“您好”、“請問我能幫您忙嗎”、“請您稍等”、“對不起”等服務用語，在禮貌服務中體現(xiàn)我院的熱情、周到和人性化的服務。

在部門合作中，克服部門一人一崗的困難，取消導醫(yī)的輪休，也要支持其他科室的工作，如護理部、企劃部(發(fā)雜志)等科室。為了工作，導醫(yī)們克服身體不適合一人在崗肩負多職的辛苦，任勞任怨的認真工作，毫無怨言的奉獻自己的工作熱情。

在處理患者投訴方面，我本著主動熱情、周到耐心的工作態(tài)度和為醫(yī)院負責、為患者負責、為自己負責的工作原則，認真接待每一件投訴并迅速轉到院長室，答復每一個咨詢，最大限度地照顧了醫(yī)院和患者利益的統(tǒng)一。針對我院知名度不斷擴大的新形勢，客服部建立了較為規(guī)范的客戶建議檔案，認真了解客人情況，收集客人建議，最大程度地緩解顧客情緒，為其他業(yè)務科室提供便利的同時也優(yōu)化了服務質量。通過投訴首接服務，拉近醫(yī)患之間的距離，豐富了我院的服務內容，增加了醫(yī)院的親和力。

導醫(yī)臺作為全院的第一窗口單位，工作重、事情雜、頭緒多。針對這樣的實際情況，我從嚴格規(guī)范、狠抓落實入手，加大了管理的力度。在明確目標和任務的基礎上率先垂范、以身作則，要求導醫(yī)們做的，自己首先做到，要求導醫(yī)們不做的，自己堅決不做。在工作中，量化了工作，明確了獎懲，充分調動了全體導醫(yī)努力工作，為我院爭光添彩的積極性和主動性，協(xié)調了科室間的工作，帶動了我院的整體工作質量和效率。

2、咨詢熱線工作

咨詢熱線工作作為我院一個重要服務窗口，其工作目前基本屬于正常、穩(wěn)步發(fā)展階段。3月來，從電話咨詢到預約就門診量也不同程度的增長，在x總和x主任的督導、幫助和接診醫(yī)生的診療配合下，實現(xiàn)了預約病人就診率98%的成績，從而提高了社會效益和經濟效益;我主要做了以下幾方面的工作：

(一)、制定部門咨詢師的崗位制度;

(二)、與咨詢人員一起研討電話營銷方案，提高患者就診率;

(三)、在網上及電話與眾家醫(yī)院熱線進行暗訪交流和學習;

(四)、根據(jù)患者信息進行初步的市場調查和分析，便于更好地開展工作;

(五)、維護出院病人的良好關系，讓患者通過我院良好的診前、診中、診后的服務使患者顯身說法，開發(fā)其身邊的患者，試圖提高我院的經濟效益和社會效益。

二、工作中的幾點不足

(一)、由于自己對本地風土人情知識欠了解，專業(yè)知識相對欠缺，雖然工作中小心瑾慎，但仍有緊張的感覺，有時難免出現(xiàn)差錯。

(二)、對導醫(yī)們有時要求過于犯教條主義，體現(xiàn)為個別工作靈活性不夠，有時不能根據(jù)個人特點和個體差別安排工作。今后將進一步加強調查研究，做到根據(jù)不同的人安排不同的崗位，發(fā)揮每個人最大的優(yōu)點與特長。

(三)、由于客服工作具有不可預見性和對抗性，在處理過程中需要有較強的溝通說服能力和臨機決定的能力，在工作中有時會感覺這方面的不足，需要在今后的工作中進一步完善、提高自身素質。

(四)、電話熱線方面的不足主要體現(xiàn)為：相關知識和經驗較少，工作預見能力不強;對市場信息了解不夠;專業(yè)知識不足，沒有做好員工的培訓工作。

三、工作建議

(一)、院領導應增加到一線巡視和檢查的次數(shù)，充分發(fā)揮質檢組的質檢效力。

(二)、醫(yī)生休息時應告訴導醫(yī)以便準確分診。

(三)、醫(yī)院應盡量服務不同群體的需求，滿足低收入消費者，尤其是咨詢預約病人。

(四)、加強對全體醫(yī)護人員業(yè)務技能、服務管理和醫(yī)療法規(guī)等知識的培訓。

(五)、開展新的醫(yī)療技術服務宣傳時，應對全體人員進行宣教，以免影響工作效率。

(六)、讓全員樹立“顧客不滿危機”意識，讓員工參與院服務質量管理，創(chuàng)造最大顧客價值。

客服試用期轉正個人總結 篇7

從自己開始進入到商場工作就開始慢慢地融入客服的工作，更是每天都盡力地做好我應該要做的事情，對于商場客服的工作更是有了相當深刻的了解。就如今的試用期時光而言，我也是對我所進行的工作情況進行了一個工作總結。

一、工作完成情況

作為商場客服我每天都在自己的崗位上堅守著，不斷去做好自己應該要做好的事情。在這段工作期間每天做得最多的一件事情就是為各位有疑難的顧客進行問題的解答，但是在這一方面總是會有一些讓我摸不著頭腦的事情出現(xiàn)，所幸每次都有同事的出面才得以解決。當然對于這份工作的其他方面我都還是有做到較好，每天都是準時出現(xiàn)在工作的地點，更是將每一項任務都完成好，將工作臺面都收拾得相當整潔，更是時刻保持著應該有的笑容，將自己的最為精神的一面展現(xiàn)出來，為顧客提供、最暖心的服務。

二、工作方面的問題

在開展工作的這些日子中，還是沒有辦法完全的解答好顧客的問題，更是對整個商場還存在一些不熟悉的情況。對于一些顧客的投訴上更是完全不知道應該要怎樣去引導顧客撤銷，并且讓顧客感到滿意。從這些各個方面看來，我應該要去努力的地方還有很多，并且我更是要在平時多花些時間來對自己的工作進行分析檢討，這樣才更加知道自己的問題，才能做到更好的學習。

三、下階段的努力

這段試用期工作，更是讓我知道了自己所存在的各項缺陷，并且更是明確自己應該要努力奮進的地方。為了使我可以在這份工作上堅定的做下去，我更是給自己制定一個目標，希望能夠在工作中逐步去達到這份工作需要的能力，更是成為一名相當優(yōu)秀的我。我會盡力讓自己更多地去熟悉商場的規(guī)章制度等，這樣才能夠在顧客詢問之時不會因為不知而慌張。對于與顧客的交流這方面學問實在太大，平時應該多多觀察同事的交流過程，并且向其學習，并且還需要多多交流，這樣才能夠在實踐加上努力的合成之下讓自己變得更加的優(yōu)秀。

在自己日后進行的工作中還會收獲到越來越多的東西，并且只要我繼續(xù)在這個崗位上去磨礪自己，自然就能夠將工作內容都完成好，更是讓領導能看到我的成長，并且讓我可以獲得轉正的資格?，F(xiàn)在我的內心是相當?shù)募?，并且我十分想通過自己的努力，讓自己可以在接下來的工作中讓自己變得更加的優(yōu)秀，我更是十分的期待那一天。