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快遞公司的規(guī)章制度

發(fā)布時(shí)間:2023-09-15 快遞公司規(guī)章制度

快遞公司的規(guī)章制度必備十一篇。

規(guī)章制度一般是指企業(yè)或者公司的內(nèi)部規(guī)章制度，規(guī)章制度的大多數(shù)內(nèi)容與員工權(quán)益密切相關(guān)。規(guī)章制度可以衡量一個(gè)企業(yè)的管理理念和管理水平，規(guī)章制度的制定讓相關(guān)員工都十分苦惱，我們在制定規(guī)章制度時(shí)可以從哪些角度著手呢？我們?yōu)槟Y選整理了一篇非常不錯(cuò)的“快遞公司的規(guī)章制度”文章，感謝您的支持希望您能收藏我們的網(wǎng)站獲得最新資訊！

快遞公司的規(guī)章制度 篇1

快遞公司分撥中心規(guī)章制度

隨著電子商務(wù)的發(fā)展，快遞業(yè)務(wù)得到了飛速的發(fā)展。而快遞公司作為這個(gè)行業(yè)的核心驅(qū)動力之一，其分撥中心也承擔(dān)著重要的角色。為了更好的管理和保障分撥中心的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，制定一套規(guī)章制度非常必要。

一、分撥中心的基本職責(zé)

為了明確分撥中心的職責(zé)，需要制定相關(guān)規(guī)定。分撥中心的主要職責(zé)包括：收件、分揀、派件以及信息錄入。同時(shí)，分撥中心還需要定期進(jìn)行設(shè)備維護(hù)和衛(wèi)生清理，確保設(shè)備功能正常，場地整潔。

二、收件流程規(guī)定

快遞的核心環(huán)節(jié)之一是收件，因此制定相關(guān)規(guī)定非常重要。在分撥中心，收件需要按照規(guī)定的流程進(jìn)行。首先，收件員需要核實(shí)寄件人的寄件信息，并按照系統(tǒng)要求進(jìn)行登錄。接下來，收件員需要對快遞進(jìn)行嚴(yán)格的驗(yàn)收，確保件重、體積、數(shù)量等信息無誤。最后，收件員將快遞放置在指定位置，等待后續(xù)的分揀和派件。

三、分揀環(huán)節(jié)的規(guī)定

分揀是一個(gè)非常關(guān)鍵的環(huán)節(jié)，因此需要嚴(yán)格制定相應(yīng)規(guī)定。首先，分揀員需要對快遞進(jìn)行分類，按照城市、區(qū)域進(jìn)行分組。接下來，分揀員需要對快遞進(jìn)行掃描，確?？爝f信息與錄入信息相符合。最后，分揀員需要將快遞放置在指定的運(yùn)輸工具中，等待后續(xù)處理。

四、派件環(huán)節(jié)的規(guī)定

派件是快遞公司的重要服務(wù)之一，因此需要制定相關(guān)規(guī)定。在分撥中心，派件需要按照固定的流程進(jìn)行。首先，派件員需要對掃描后的快遞進(jìn)行核對，確?？爝f信息無誤。接下來，派件員需要按照單號和地址進(jìn)行派送，確保派件及時(shí)到達(dá)。最后，派件員需要將派件情況錄入系統(tǒng)，確保數(shù)據(jù)的真實(shí)性和準(zhǔn)確性。

五、設(shè)備管理和衛(wèi)生制度

設(shè)備管理和衛(wèi)生制度也是分撥中心必不可少的一部分。在設(shè)備管理方面，需要對設(shè)備進(jìn)行定期維護(hù)和檢修，確保設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。在衛(wèi)生方面，需要保持場地的整潔和清潔，避免灰塵和垃圾對設(shè)備的影響。

六、安全管理

快遞業(yè)務(wù)屬于物流業(yè)務(wù)，因此在安全方面需要高度重視。分撥中心需要制定相關(guān)安全管理規(guī)定，包括對人員和設(shè)備的安全保障。例如，需要定期組織安全培訓(xùn)和演練，加強(qiáng)對設(shè)備和場地的監(jiān)管，落實(shí)明確的安全責(zé)任。

七、總結(jié)

上述規(guī)章制度是快遞公司分撥中心必備的一些規(guī)定。通過制定相關(guān)制度，不僅可以規(guī)范分撥中心的行為，還可以保障分撥中心的正常運(yùn)轉(zhuǎn)和客戶的服務(wù)質(zhì)量。因此，快遞公司需要認(rèn)真制定這些規(guī)章制度，并加強(qiáng)實(shí)施和管理，以確保分撥中心的良好運(yùn)轉(zhuǎn)。

快遞公司的規(guī)章制度 篇2

快遞公司分撥中心規(guī)章制度

作為快遞公司分撥中心的員工，我們必須清楚地知道分撥中心的規(guī)章制度，因?yàn)檫@不僅是保證工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)的必要條件，也有助于我們提高工作效率和客戶滿意度。本文將對快遞公司分撥中心規(guī)章制度進(jìn)行探討。

一、安全規(guī)定

1.入場管理：憑有效身份證件和員工證件，進(jìn)行刷卡入場。

2.安全檢查：進(jìn)入分撥中心治安檢查，禁止攜帶易燃、易爆物品進(jìn)入。

3.緊急疏散：分撥中心內(nèi)出現(xiàn)火災(zāi)、爆炸、有毒氣體泄漏等危險(xiǎn)情況時(shí)，應(yīng)立即按疏散路線逃離現(xiàn)場，并互相通知和幫助。

4.設(shè)備使用：必須按照設(shè)備說明書使用設(shè)備，不得在設(shè)備上修改或拆卸零部件。

5.防潮、防塵：分撥中心內(nèi)的產(chǎn)品和設(shè)備必須做好防潮、防塵措施，防止因高溫、濕度或灰塵對物品的損壞。

二、工作規(guī)定

1.工作時(shí)間：按照工作計(jì)劃和班次規(guī)定，準(zhǔn)時(shí)上班，按時(shí)下班，不得私自留守或拒絕加班。

2.工作任務(wù)：分撥中心內(nèi)員工應(yīng)按照工作要求進(jìn)行產(chǎn)品的分類、打包、裝車等工作，確保產(chǎn)品的安全、準(zhǔn)確、快捷到達(dá)客戶手中。

3.工作記錄：對于每一件快遞，應(yīng)進(jìn)行記錄，包括分撥情況、運(yùn)輸情況等，以便于監(jiān)管和查詢。

4.工作環(huán)境：掌握好計(jì)算機(jī)、掃描儀等辦公設(shè)備的使用方法，妥善保管工作區(qū)域、設(shè)備和工具。

三、規(guī)范交流

1.信息交流：員工之間應(yīng)良好交流，及時(shí)把重要信息傳遞給同事和主管領(lǐng)導(dǎo)。

2.處理投訴：對于客戶反饋的投訴或建議，應(yīng)認(rèn)真聽取并按照公司規(guī)定和流程進(jìn)行處理。

3.互助合作：分撥中心內(nèi)員工應(yīng)相互協(xié)作，完成任務(wù)，配合主管領(lǐng)導(dǎo)，確?？爝f派送的按時(shí)完成。

四、保護(hù)機(jī)密

1.禁止泄密：快遞公司分撥中心有涉及客戶隱私的信息，員工必須保密，禁止泄漏。

2.保護(hù)數(shù)據(jù)庫：設(shè)有集中數(shù)據(jù)處理中心的，應(yīng)根據(jù)公司的安全管理要求，加強(qiáng)系統(tǒng)維護(hù)，保護(hù)數(shù)據(jù)安全。

分撥中心作為快遞公司的重要環(huán)節(jié)之一，如果沒有規(guī)章制度，將會影響到公司的整體運(yùn)營效率，因此，分撥中心的規(guī)章制度應(yīng)得到嚴(yán)格執(zhí)行，其所有要求和要點(diǎn)都應(yīng)向所有分撥中心的員工明確。同時(shí)，快遞公司應(yīng)定期對規(guī)章制度進(jìn)行正式通知和培訓(xùn)，以減少違規(guī)操作和提高員工的職業(yè)道德，確?？爝f公司的正常業(yè)務(wù)運(yùn)營，以及客戶快遞信息的保密性。

快遞公司的規(guī)章制度 篇3

第一條服務(wù)質(zhì)量控制的目的是確保貫徹公司“安全快捷滿意，誠信規(guī)范溫馨，確保顧客滿意，追求持續(xù)改進(jìn)”的質(zhì)量方針。

第二條公司建立分管副總經(jīng)理負(fù)責(zé)、安營部經(jīng)理執(zhí)行、辦公室主任監(jiān)督、后勤保障部經(jīng)理、人力資源部經(jīng)理協(xié)助的服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督管理體系，對服務(wù)策劃、服務(wù)評審、服務(wù)提供、服務(wù)監(jiān)督的全過程進(jìn)行管理和控制。

第三條服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督管理體系各職能單元履行如下職責(zé):

1、分管副總經(jīng)理負(fù)責(zé)動態(tài)地組織調(diào)查顧客期望、評審顧客要求、制定服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、分析反饋信息，監(jiān)督糾正措施的執(zhí)行，保證體系協(xié)調(diào)運(yùn)轉(zhuǎn)。

2、安營部負(fù)責(zé)貫徹服務(wù)規(guī)范、監(jiān)控服務(wù)提供過程、執(zhí)行督察制度和糾正措施、評定快遞員服務(wù)質(zhì)量等級。

3、客戶服務(wù)部負(fù)責(zé)調(diào)查顧客期望、擬定服務(wù)質(zhì)量信息調(diào)查方案、收集分析服務(wù)質(zhì)量反饋信息、受理處置顧客投訴、實(shí)施服務(wù)需求和服務(wù)質(zhì)量評審、提出改進(jìn)建議、評價(jià)并改進(jìn)辦公環(huán)境和秩序?？蛻舴?wù)服務(wù)部

4、后勤保障部負(fù)責(zé)提供快遞運(yùn)輸車輛技術(shù)狀況保持、車輛故障或事故救援、車容車貌整改等服務(wù)支持。

5、人力資源部負(fù)責(zé)了解培訓(xùn)需求、擬定并執(zhí)行培訓(xùn)計(jì)劃、驗(yàn)證培訓(xùn)效果。

第四條公司各崗位尤其是監(jiān)控崗位管理人員應(yīng)忠于職守、嚴(yán)守崗位、切實(shí)履行職責(zé)，按照規(guī)范要求做好快遞員的服務(wù)工作和服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督管理工作，按照工作流程及時(shí)高效地處置服務(wù)過程中發(fā)生的問題。

第五條公司相關(guān)部門應(yīng)密切配合組成聯(lián)合稽查組定期就快遞員的執(zhí)行規(guī)范情況進(jìn)行全面檢查，檢查結(jié)果如實(shí)記錄、分類整理作為快遞員考評和評價(jià)管控手段適宜性的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。

第六條公司對快遞員的服務(wù)質(zhì)量狀況實(shí)行等級管理，安營部依據(jù)相關(guān)記錄對快遞員的服務(wù)狀況進(jìn)行評價(jià)，確定快遞員的服務(wù)質(zhì)量等級，等級由高到低分為A、B、C三級。服務(wù)質(zhì)量等級為動態(tài)管理，與之相對應(yīng)的獎懲從《快遞員管理制度》相關(guān)條款之規(guī)定。

快遞公司的規(guī)章制度 篇4

快遞行業(yè)是我國現(xiàn)代物流業(yè)中的重要組成部分，其在國民經(jīng)濟(jì)和人民生活中的作用日益凸顯。隨著人們對快遞服務(wù)質(zhì)量的不斷要求和提高，快遞企業(yè)也必須不斷地改進(jìn)其管理模式和服務(wù)效率，以滿足客戶的需求?？爝f公司分撥中心是快遞服務(wù)的重要環(huán)節(jié)，為保障分撥中心運(yùn)營的順暢，需要建立一套科學(xué)而合理的規(guī)章制度。

一、分撥中心的安全制度

分撥中心存在著物流設(shè)備的功能性和安全性問題。因此，需要制定分撥中心的安全制度，包括配備防盜系統(tǒng)、備份電源、緊急情況應(yīng)急預(yù)案制定以及設(shè)定相關(guān)的安全管理崗位等規(guī)定。此外，分撥中心還需要設(shè)置貨物的安全防護(hù)區(qū)域、防火設(shè)施和安全通道，確保在可能發(fā)生安全事故的情況下能夠及時(shí)處理安全事故。

二、分撥中心的管理制度

分撥中心的管理應(yīng)該遵循以下原則：貨物快速清點(diǎn)、快速分揀、快速裝載、快速到達(dá)目的地，這其中管理規(guī)范很重要。因此，具體的制度可以包括：規(guī)范貨物操作流程、定期檢查設(shè)備的使用狀況、制定標(biāo)準(zhǔn)的工作流程、落實(shí)安全責(zé)任制度等，可以通過規(guī)范化的服務(wù)流程、提高操作效率和減少誤操作減輕工作壓力，同時(shí)也能夠提高工作的安全性和準(zhǔn)確性。

三、分撥中心的通訊制度

分撥中心最為重要的是人員的通訊管理，因此，分撥中心需要建立完善的通訊制度。這其中，聯(lián)系電子郵箱、管理人員的身份證明等都可以作為這種管理制度的重要組成部分，在分撥中心人員的職位變動時(shí)，相應(yīng)的通訊制度也需要進(jìn)行調(diào)整，建立新的電子郵件地址以及新的聯(lián)系方式。

四、分撥中心的服務(wù)品質(zhì)制度

作為快遞服務(wù)的終端環(huán)節(jié)，分撥中心的服務(wù)品質(zhì)尤為重要。因此，需要建立一套科學(xué)而完善的服務(wù)品質(zhì)制度，具體的規(guī)定可以包括：快速處理客戶投訴和檢查處理、快遞配送速度、正確及時(shí)處理貨物翻包、倉庫環(huán)境整潔衛(wèi)生等無形的服務(wù)品質(zhì)。同時(shí)，也要建立完善的跟蹤系統(tǒng)，了解客戶的需求以及反饋，對公司的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行修訂和升級。

總之，快遞公司分撥中心是快遞服務(wù)行業(yè)中的至關(guān)重要部分，正規(guī)化、規(guī)范化、科學(xué)化的規(guī)章制度的建立將能夠?yàn)楣咎峁┮粋€(gè)更穩(wěn)定、更安全、更專業(yè)的服務(wù)平臺。通過規(guī)范制度，增強(qiáng)了工作的管理效率，為快遞公司做出突出的業(yè)績做出貢獻(xiàn)。

快遞公司的規(guī)章制度 篇5

快遞公司分撥中心是快遞業(yè)的重要組成部分，擔(dān)負(fù)著把從全國各地寄來的包裹進(jìn)行分撥、整理、打包等工作，確?？蛻裟軌蚣皶r(shí)、準(zhǔn)確的收到快遞。為了保證分撥中心的高效、安全運(yùn)作，制定規(guī)章制度顯得尤為必要。

一、 分撥中心規(guī)章制度的意義

快遞公司分撥中心規(guī)章制度，是對分撥中心運(yùn)作中的管理、安全、服務(wù)等各方面的內(nèi)容進(jìn)行規(guī)范和制度化，以確保分撥中心以良好的狀態(tài)為客戶提供優(yōu)質(zhì)的快遞服務(wù)。具體來說，規(guī)章制度可以達(dá)到以下意義：

1.提高組織效率：規(guī)章制度在實(shí)際工作中起到細(xì)分任務(wù)、明確各部門責(zé)任、提高工作效率的作用。

2. 保障安全運(yùn)作：快遞行業(yè)中，貴重、易碎物品的運(yùn)輸具有較高的風(fēng)險(xiǎn)性，在分撥中心規(guī)章制度中的制定加強(qiáng)了對于物品的運(yùn)輸安全保障，避免了物品的損壞及客戶的投訴。

3. 優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量：規(guī)章制度的實(shí)施規(guī)范了分撥中心的各項(xiàng)運(yùn)作流程，并能為后續(xù)投遞等環(huán)節(jié)提供更高效、快捷、準(zhǔn)確的服務(wù)質(zhì)量，這有助于客戶對快遞服務(wù)的滿意度提高。

二、分撥中心規(guī)章制度的內(nèi)容及要點(diǎn)

1. 安全管理制度

（1）對物品運(yùn)輸前的安全檢查進(jìn)行規(guī)范，對于運(yùn)輸大宗物品的車輛，要對其到達(dá)分撥中心進(jìn)行必要的安全檢查，對于每批運(yùn)輸?shù)椒謸苤行牡奈锲?，均要進(jìn)行必要的檢查，以確保運(yùn)輸?shù)谋憷踩?/p>

（2）對物品保護(hù)要進(jìn)行規(guī)范，要求對于難以運(yùn)輸?shù)奈锲愤M(jìn)行特別保護(hù)，如保溫防潮，而且要求進(jìn)行視頻化報(bào)警，防范竊盜。

2. 工作流程規(guī)范

（1）對于運(yùn)輸?shù)椒謸苤行牡奈锲?，按照地區(qū)、數(shù)量、重量等要素進(jìn)行分類，采用封箱、封籃等打包方式進(jìn)行分揀，提高分揀的效率。

（2）制定實(shí)施帶單流程，提高工作的故障容錯(cuò)率，加快快遞的流轉(zhuǎn)速度，提高分揀和查崗員的效率。

3. 服務(wù)保障制度

（1）對于倉庫時(shí)間，要規(guī)定分撥中心營業(yè)時(shí)間，及時(shí)提供快遞郵件，這是保證客戶使用快遞服務(wù)的核心保證。

（2）推行“5分鐘服務(wù)承諾”制度，提高分揀的效率，避免耽誤客戶的時(shí)間。

三、分撥中心規(guī)章制度的實(shí)施與監(jiān)督

分撥中心規(guī)章制度的實(shí)施如果不能有效控制和監(jiān)督，那么所制定的規(guī)則就沒有意義，要明確各個(gè)部門的職責(zé)，建立全網(wǎng)連接的考核制度，并應(yīng)制定其他監(jiān)管制度，監(jiān)督分撥中心管理的落實(shí)，確保分撥中心規(guī)章制度的實(shí)施。

最后，在制訂分撥中心規(guī)章制度的過程中，最好采取專業(yè)的方案，并在后續(xù)過程中定期進(jìn)行優(yōu)化和調(diào)整，以更好地服務(wù)于客戶，保障運(yùn)作的質(zhì)量和安全。

快遞公司的規(guī)章制度 篇6

快遞公司是現(xiàn)代化物流領(lǐng)域的重要組成部分。在快速發(fā)展的社會和經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，快遞行業(yè)也在不斷地發(fā)展壯大，其服務(wù)范圍涵蓋了國內(nèi)外的各行各業(yè)。然而，快遞公司在分撥中心管理方面仍面臨著一些問題，如人員管理、安全管理等。因此，制定完善的規(guī)章制度對于快遞公司的管理至關(guān)重要。本文將探討快遞公司分撥中心規(guī)章制度的主題，并提出具體措施以完善快遞公司分撥中心的管理。

一、快遞公司分撥中心規(guī)章制度的必要性

快遞公司是一個(gè)龐大的物流系統(tǒng)，其中分撥中心是整個(gè)流程中必不可少的一個(gè)環(huán)節(jié)。分撥中心負(fù)責(zé)統(tǒng)籌全國各地的貨物運(yùn)輸，確保快遞的準(zhǔn)時(shí)到達(dá)。然而，分撥中心管理存在一些難題。例如人員管理、設(shè)備管理、安全管理等方面存在疏漏，這將對公司的正常運(yùn)轉(zhuǎn)和客戶的滿意度產(chǎn)生不利影響。因此，制定完善的規(guī)章制度對于解決這些問題至關(guān)重要。

二、快遞公司分撥中心規(guī)章制度的內(nèi)容

1.設(shè)備管理

在快遞分撥中心中，大量的設(shè)備需要使用，如碼頭、叉車、搬運(yùn)設(shè)備等。因此，制定完善的設(shè)備管理規(guī)章制度對于提高分撥中心的工作效率至關(guān)重要。管理規(guī)章制定應(yīng)包括以下方面：

（1）設(shè)備的保養(yǎng)與維護(hù)；

（2）設(shè)備的應(yīng)用和更換。

2.人員管理

快遞分撥中心中的人員主要分為管理人員和普通工人。針對不同的人員制定詳細(xì)的管理措施十分必要，以確保人員的專業(yè)素質(zhì)和工作效率。管理規(guī)章制定應(yīng)包括以下方面：

（1）人員的招聘、培養(yǎng)與管理；

（2）人員的激勵(lì)和考核；

（3）人員的薪酬結(jié)構(gòu)。

3.安全管理

快遞公司分撥中心中的安全管理十分重要，因?yàn)榉謸苤行牟粌H要處理大量的貨物，而且動力設(shè)備和人員數(shù)量很多。不合格的安全管理可能導(dǎo)致嚴(yán)重的事故，進(jìn)而影響公司的聲譽(yù)和利益。管理規(guī)章制定應(yīng)包括以下方面：

（1）設(shè)備安全與使用規(guī)定；

（2）貨物安全保障；

（3）事故應(yīng)急預(yù)案。

4.其他管理

在快遞公司分撥中心中，還有一些其它需要規(guī)章制度管理的事項(xiàng)，如倉儲管理，資產(chǎn)管理等。管理規(guī)章制定應(yīng)包括以下方面：

（1）倉儲管理和貨物統(tǒng)計(jì)；

（2）資產(chǎn)管理與維護(hù)。

三、完善快遞公司分撥中心規(guī)章制度的措施

制定規(guī)章制度并不足以改善分撥中心管理，需要更多的措施保證其有效執(zhí)行。以下是快遞公司完善分撥中心管理的幾種措施：

1.加強(qiáng)員工培訓(xùn)

通過建立完善的培訓(xùn)計(jì)劃，提供必要的培訓(xùn)課程，使得員工們熟練掌握各項(xiàng)規(guī)章制度，并在職場中得到正確的應(yīng)用。

2.建立安全責(zé)任制

建立一個(gè)安全責(zé)任制度，明確快遞公司不同部門的職責(zé)范圍及員工的安全責(zé)任，確?？爝f分撥中心在工作中能夠遵守規(guī)章制度。

3.反饋機(jī)制

快遞公司分撥中心的規(guī)章制度應(yīng)該具有不斷完善的性質(zhì)，需要不斷地根據(jù)員工反饋意見進(jìn)行調(diào)整和優(yōu)化。

4.管理制度升級

隨著分撥中心管理的深入，快遞公司應(yīng)該及時(shí)跟進(jìn)行業(yè)發(fā)展變化，適時(shí)升級和優(yōu)化管理制度，以提高工作效率。

綜上所述，快遞公司分撥中心規(guī)章制度的制定及實(shí)施對于提高工作效率、保障安全生產(chǎn)及維護(hù)客戶滿意度至關(guān)重要。快遞公司應(yīng)加強(qiáng)員工培訓(xùn)、建立安全責(zé)任制、建立反饋機(jī)制等，以確保規(guī)章制度的有效執(zhí)行，從而達(dá)到提高服務(wù)質(zhì)量的目的。

快遞公司的規(guī)章制度 篇7

為規(guī)范快遞服務(wù)行為，確?？爝f服務(wù)質(zhì)量，提高客戶的滿意程度，樹立企業(yè)良好的社會形象從而創(chuàng)立企業(yè)服務(wù)品牌，特制定本制度。

第一條客戶滿意度是公司生存與發(fā)展的支柱，向客戶提供滿意的服務(wù)既是公司自身發(fā)展的基本策略，也是公司必須承擔(dān)的責(zé)任，更是社會和行業(yè)發(fā)展的必然，持續(xù)提高服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量是公司經(jīng)管理的重要工作之一。

第二條公司奉行“以客戶滿意度為衡量標(biāo)準(zhǔn)，用優(yōu)質(zhì)并具特色的服務(wù)滿足客戶期望，樹立快遞第一服務(wù)品牌”的服務(wù)宗旨，把“客戶滿意”作為公司管理活動的終極目標(biāo)。

第三條在滿足國家法律法規(guī)和地方政府行業(yè)管理要求的前提下，公司將致力于形象品牌建設(shè)，為客戶提供安全、便捷、高效、滿意的快遞服務(wù)。

第四條本制度適用于公司營運(yùn)及營運(yùn)管理崗位的全體員工。

快遞公司的規(guī)章制度 篇8

快遞公司分撥中心規(guī)章制度

快遞業(yè)務(wù)是當(dāng)前社會的重要組成部分，它不僅對消費(fèi)者和企業(yè)有著巨大的意義，而且對國民經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展也起著重要的推動作用。但快遞業(yè)務(wù)存在的問題也不容忽視，其中之一就是管理不嚴(yán)、服務(wù)質(zhì)量不高等問題，因此，建立統(tǒng)一、規(guī)范、科學(xué)合理的規(guī)章制度顯得尤為必要。

本文主要闡述快遞公司分撥中心規(guī)章制度的相關(guān)問題。快遞公司分撥中心是快遞公司的重要組成部分，其負(fù)責(zé)將來自各地的快遞包裹進(jìn)行分類、整理、分撥，以及對簽收有爭議的快遞包裹進(jìn)行處理等工作。因此，建立健全的規(guī)章制度對于保證快遞服務(wù)質(zhì)量、加強(qiáng)快遞管理、提高快遞效率、提升快遞行業(yè)形象等方面都具有重要影響。

一、分撥過程規(guī)定

1. 分揀標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范

快遞公司分撥中心的工作人員在分揀快遞時(shí)，需根據(jù)快遞單上標(biāo)注的送貨地址、收貨人信息、快遞品名等信息對快遞進(jìn)行分類分揀，明確快遞包裹的收寄方和目的地等重要信息。為保證分揀效率和快遞品質(zhì)，分撥中心要求工作人員必須熟悉各種快遞品，掌握分揀標(biāo)準(zhǔn)，確保所分揀的快遞品種、數(shù)量、標(biāo)簽等信息無誤。

2. 訂單查驗(yàn)規(guī)定

每一件快遞包裹都要進(jìn)行訂單查驗(yàn)，驗(yàn)證上下文相符，快遞品名、數(shù)量是否與訂單信息相符，以確保快遞將會準(zhǔn)確送到收貨人的手中，從而避免詢問及增加客戶等待的時(shí)間成本。

3. 快遞單處理規(guī)定

對于有缺失、錯(cuò)漏、模糊不清或其他問題的快遞單，應(yīng)立即聯(lián)系發(fā)件人或收件人進(jìn)行核實(shí)并及時(shí)處理，減少不必要的糾紛。在接收快遞時(shí)，若收件人無法確認(rèn)包裹內(nèi)容或快遞品質(zhì)存在問題，分撥中心工作人員應(yīng)立即受理并進(jìn)行相應(yīng)處理，解決客戶疑惑和擔(dān)心。

二、安全管理規(guī)定

1. 快遞包裹管理規(guī)定

為保證快遞包裹及時(shí)、準(zhǔn)確、安全地運(yùn)送到收件人手中，分撥中心對快遞包裹的管理實(shí)行嚴(yán)格規(guī)定：每件快遞包裹在 arrival 的短暫時(shí)間內(nèi)應(yīng)回收清點(diǎn)，包裹應(yīng)有明確的分選標(biāo)識，每一位工作人員開展工作時(shí)都要確認(rèn)清點(diǎn)和記錄包裹入庫及出庫信息。

2. 快遞包裝安全規(guī)定

分撥中心嚴(yán)格要求客戶不能將易燃易爆、易碎物品等不安全貨物和非快遞品裝入快遞包裹中，確保快遞包裹安全送達(dá)收件人手中。同時(shí)，還需審查快遞包裹的安全性，避免口箱、鏈箱等被他人動手腳，造成物品損失或其他安全隱患。

三、服務(wù)質(zhì)量規(guī)定

1. 服務(wù)態(tài)度規(guī)定

快遞服務(wù)的重要組成部分是服務(wù)態(tài)度，對于分撥中心工作人員及時(shí)、真誠、周到的服務(wù)態(tài)度是快遞服務(wù)質(zhì)量的重要標(biāo)志。分撥中心要求工作人員要始終保持良好的服務(wù)態(tài)度，不耽誤客戶時(shí)間，不給客戶造成任何不必要的煩惱和困擾。

2. 服務(wù)流程規(guī)定

為方便客戶，分撥中心設(shè)置合理的快遞服務(wù)流程，確保每一位客戶都能及時(shí)、準(zhǔn)確地知道自己快遞包裹的狀態(tài)，解決客戶的疑問和問題，以充分體現(xiàn)快遞服務(wù)的良好特點(diǎn)。

以上就是快遞公司分撥中心規(guī)章制度的相關(guān)主題，這一制度的建立將規(guī)范快遞行業(yè)的經(jīng)營管理，加強(qiáng)服務(wù)質(zhì)量和安全生產(chǎn)的管理，促進(jìn)行業(yè)發(fā)展，提升國家經(jīng)濟(jì)實(shí)際水平，為廣大民眾提供更好的快遞服務(wù)。

快遞公司的規(guī)章制度 篇9

隨著電商行業(yè)的快速發(fā)展，快遞行業(yè)的日益壯大，快遞分撥中心作為整個(gè)快遞物流體系的重要部分，也在逐漸壯大。為了確?？爝f分撥中心的高效運(yùn)轉(zhuǎn)和安全管理，一套完善的規(guī)章制度顯得尤為必要。

一、安全管理制度

快遞分撥中心是快遞公司重要的物流運(yùn)作中心，為了保證其運(yùn)營的安全性，就需要建立一套完整的安全管理制度。具體措施包括：

1.建設(shè)完善的安全管理組織體系，明確安全責(zé)任人，建立崗位責(zé)任和分工。

2.制定安全生產(chǎn)制度，明確各部門操作規(guī)定和安全保障措施。

3.建立消防管理制度，配備必要的消防設(shè)施，加強(qiáng)消防安全教育和演練。

4.建立保密管理制度，建立保密管理崗位，保障快遞信息安全。

5.加強(qiáng)維護(hù)設(shè)備和倉庫設(shè)施的保養(yǎng)和維修，確保物品裝載和卸載的安全。

二、操作流程規(guī)定

快遞分撥中心的工作內(nèi)容主要是為不同地區(qū)的客戶提供快遞服務(wù)，因此在操作流程的規(guī)定方面應(yīng)注意以下內(nèi)容：

1.明確貨物的分類和貼標(biāo)要求，確保運(yùn)單信息的準(zhǔn)確性，避免出現(xiàn)貨物錯(cuò)發(fā)或丟失的情況。

2.建立合理的貨物裝載和卸載操作流程，保證貨物裝載穩(wěn)固，卸載無損。

3.規(guī)范配送員送貨流程，確保貨物順利送到客戶的手中。

三、崗位職責(zé)規(guī)定

快遞分撥中心是一個(gè)集物流、分撥、倉儲等職能于一體的工作環(huán)境，因此需要明確各崗位的職責(zé)和權(quán)限：

1.快遞收發(fā)員：負(fù)責(zé)快遞接收、打單、貼標(biāo)、發(fā)貨等工作。

2.貨物裝載員：負(fù)責(zé)貨物裝載、卸載、配載、理貨等工作。

3.倉庫管理員：負(fù)責(zé)倉庫內(nèi)貨物存儲、分類、管理等工作。

4.分揀員：負(fù)責(zé)快遞分揀、清點(diǎn)、入庫等工作。

5.配送員：負(fù)責(zé)將貨物送到客戶手中。

四、員工管理制度

針對快遞分撥中心員工的工作管理，需要建立一套完整的員工管理制度：

1.建立薪酬制度，公平合理地規(guī)定員工工資構(gòu)成和相關(guān)獎懲制度，切實(shí)激勵(lì)員工積極工作。

2.加強(qiáng)員工培訓(xùn)，提高員工工作技能和安全意識，保障工作效率和員工安全。

3.建立崗位晉升機(jī)制，通過評定工作表現(xiàn)來優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)，保證企業(yè)用人成本的優(yōu)化。

4.加強(qiáng)員工紀(jì)律教育，確保員工安全意識，做到安全生產(chǎn)第一，保障員工身體健康。

以上是快遞公司分撥中心規(guī)章制度的主要方面，快遞公司應(yīng)根據(jù)自身實(shí)際情況進(jìn)行合理調(diào)整和完善。建立一套完善的規(guī)章制度，不僅能夠提高分撥中心運(yùn)營的效率，確保貨物運(yùn)輸?shù)陌踩?，同時(shí)也能更好地保障企業(yè)和員工的安全。

快遞公司的規(guī)章制度 篇10

快遞行業(yè)的迅猛發(fā)展，為人們的生活帶來了便利和快捷。然而，在這個(gè)行業(yè)中，分撥中心作為快遞服務(wù)的中轉(zhuǎn)站，一直扮演著重要的角色。分撥中心的規(guī)章制度對于快遞行業(yè)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)是非常重要的。本文將詳細(xì)介紹快遞公司分撥中心的規(guī)章制度，希望對于相關(guān)人員有所幫助。

一、工作時(shí)間

分撥中心的工作時(shí)間應(yīng)該要根據(jù)實(shí)際情況來定，以保證快遞的正常運(yùn)作和分配。一般情況下，分撥中心的工作時(shí)間應(yīng)為每日9:00-22:00。如遇特殊情況需要延長，應(yīng)提前向上級報(bào)備，經(jīng)過批準(zhǔn)方可執(zhí)行。

二、安全防范

1.入口安全

分撥中心的整個(gè)入口應(yīng)該有專人進(jìn)行監(jiān)控，并設(shè)立門禁管理措施。每位進(jìn)入分撥中心的員工，應(yīng)該在保安室領(lǐng)取工作證，并在進(jìn)入前進(jìn)行全面的身份核查，同時(shí)保持工作證的可見性。

2.貨品安全

分撥中心的貨物應(yīng)該按照獨(dú)立性、封閉性、嚴(yán)密性的原則進(jìn)行存儲。分揀區(qū)的貨品應(yīng)盡可能的實(shí)現(xiàn)精細(xì)化管理。要求員工認(rèn)真負(fù)責(zé)，遵守標(biāo)準(zhǔn)操作流程，保證貨品不受損壞、滅失和盜竊。

3.行車安全

分撥中心內(nèi)的行車應(yīng)嚴(yán)重按照交通信號燈指示，保持安全距離。在行車之前，應(yīng)檢查車輛的剎車、燈光等設(shè)施是否正常，同時(shí)提醒司機(jī)注意行車安全，保障快遞貨品的運(yùn)輸過程中不受到損壞。

三、工作標(biāo)準(zhǔn)

1. 職工著裝標(biāo)準(zhǔn)

為了保持良好的形象和服務(wù)態(tài)度，分撥中心員工應(yīng)穿著規(guī)范、整齊、干凈的工作服，維持良好的儀表形象。

2. 工作流程標(biāo)準(zhǔn)

分揀員在進(jìn)行分揀時(shí)，應(yīng)仔細(xì)檢查貨品的完整性、目的地之間的轉(zhuǎn)運(yùn)方式和緊急程度，以最快的速度送達(dá)客戶的手里。

派件員在收到快遞件后，應(yīng)先進(jìn)行貨物統(tǒng)計(jì)和簽收確認(rèn)，再進(jìn)行派送。如遇到急件和重要件等，應(yīng)優(yōu)先進(jìn)行派送。

3. 服務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)

為保證用戶體驗(yàn)和服務(wù)質(zhì)量，分撥中心應(yīng)設(shè)立服務(wù)窗口，專門負(fù)責(zé)處理用戶提出的各種問題和需求，提供快速、準(zhǔn)確、細(xì)致的服務(wù)。同時(shí)還應(yīng)配備專業(yè)人員，提供各種服務(wù)，如驗(yàn)貨、打包、整理、回單等。

四、員工管理標(biāo)準(zhǔn)

1.崗位職責(zé)

每項(xiàng)工作都必須配備特定的崗位，對崗位進(jìn)行細(xì)分和劃分，并明確其具體職責(zé)，以保證工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

2.考勤制度

分撥中心應(yīng)該建立健全的考勤制度，對員工進(jìn)行實(shí)時(shí)、準(zhǔn)確的監(jiān)管和管理，及時(shí)掌握員工的工作狀況和工作強(qiáng)度，以便及時(shí)進(jìn)行調(diào)整和改進(jìn)。

3.獎懲制度

員工在工作中如有表現(xiàn)優(yōu)異的，應(yīng)該對其進(jìn)行相應(yīng)的獎勵(lì)和鼓勵(lì)，以激發(fā)其創(chuàng)造力和責(zé)任感。同時(shí)，對于工作流程不正確、品質(zhì)較差的員工，應(yīng)該進(jìn)行相應(yīng)的嚴(yán)肅處理，制定獎懲制度，以達(dá)到對員工的激勵(lì)和約束。

以上是分撥中心規(guī)章制度的整體內(nèi)容?？爝f行業(yè)的發(fā)展離不開規(guī)范的管理和制度保障，其中分撥中心規(guī)章制度的貫徹和執(zhí)行是重要的一環(huán)，應(yīng)該在實(shí)踐中不斷完善，以達(dá)到更好地為客戶提供服務(wù)的目的。

快遞公司的規(guī)章制度 篇11

快遞作為現(xiàn)代物流的重要組成部分，為人們的生活帶來了極大的便利?？爝f公司作為快遞業(yè)務(wù)的實(shí)際運(yùn)營者，必須要制定一系列規(guī)章制度來規(guī)范自身運(yùn)營行為，提高服務(wù)質(zhì)量，保障消費(fèi)者的權(quán)益。其中，快遞公司分撥中心規(guī)章制度是一個(gè)重要的環(huán)節(jié)。本文就快遞公司分撥中心規(guī)章制度展開詳細(xì)講解。

一、快遞公司分撥中心規(guī)章制度的意義

快遞公司分撥中心作為快遞物流配送的重要一環(huán)，其規(guī)章制度的制定對于快遞業(yè)務(wù)的正常開展、配送效率和服務(wù)質(zhì)量的提升起到至關(guān)重要的作用。首先，規(guī)章制度的文件化使得分撥中心的各項(xiàng)工作流程更加明確，能夠?qū)⒚總€(gè)環(huán)節(jié)的責(zé)任和任務(wù)定義清楚，從而有效提高工作效率。其次，規(guī)章制度能夠明確員工的工作職責(zé)、工作禁區(qū)、嚴(yán)格要求售后服務(wù)等方面，定期進(jìn)行落實(shí)監(jiān)控，加強(qiáng)員工的習(xí)慣性遵循，從而提高員工素質(zhì)，促進(jìn)業(yè)務(wù)的可持續(xù)發(fā)展。第三，規(guī)章制度能夠有效預(yù)防快遞配送中出現(xiàn)問題事故，減輕分撥中心生產(chǎn)形成的損失。最重要的是規(guī)章制度的出臺，也能夠提高消費(fèi)者對快遞業(yè)務(wù)的信心和滿意度，為快遞公司在市場競爭中樹立良好的形象。

二、快遞公司分撥中心的工作流程

（一）分揀收貨環(huán)節(jié)

1. 快遞進(jìn)庫驗(yàn)收：所收快遞必須經(jīng)過驗(yàn)收，核對件數(shù)、金額、發(fā)貨地，根據(jù)快遞在系統(tǒng)中自動生成標(biāo)簽。

2. 分類分揀：按照發(fā)件地、目的地、運(yùn)單號、付款方式等信息，將快遞進(jìn)行分類分揀。

（二）配送環(huán)節(jié)

1. 快遞單發(fā)布：在系統(tǒng)中設(shè)置快遞運(yùn)單號，分配快遞員到各個(gè)配送點(diǎn)，提交票據(jù)、打印運(yùn)單并進(jìn)行包裝。

2. 快遞配送：快遞員按照配送路線逐個(gè)投遞，及時(shí)完成快遞配送任務(wù)，不得擅自拆封，不得損壞快遞品質(zhì)。

（三）售后服務(wù)環(huán)節(jié)

1. 在配送過程中，如遇到特殊情況、未送達(dá)、缺損等問題，必須在首次接到投訴電話的5分鐘內(nèi)承認(rèn)并及時(shí)進(jìn)行線上解決。

2. 快遞公司將妥善處理及時(shí)處理的投訴問題，進(jìn)行處理結(jié)果的反饋，客戶投訴得到有效的解決。

三、快遞公司分撥中心規(guī)章制度的優(yōu)化和建立（yJs21.cOm 幼兒教師教育網(wǎng)）

（一）優(yōu)化快遞分撥中心的制度保障機(jī)制，制定制度、清晰規(guī)范開展辦公工作和作業(yè)。

（二）統(tǒng)一和規(guī)范物流信息管理模式，提高了快遞業(yè)務(wù)的效率性和安全性，提高工作流的有效性，并確保人力、物力、財(cái)力所有方面的協(xié)調(diào)、平衡和保障。

（三）全面推進(jìn)運(yùn)營監(jiān)督、保稅監(jiān)察、合規(guī)合法管理和管理體制保障機(jī)制，建立標(biāo)準(zhǔn)、透明，質(zhì)量高效的物流平臺。加強(qiáng)人員溝通協(xié)調(diào)，高效推進(jìn)快遞物流配送服務(wù)的規(guī)范化建設(shè)，讓所有服務(wù)人員都有良好的工作環(huán)境和更好的勞動保障。

四、結(jié)語

隨著消費(fèi)者的需求日益增長，快遞業(yè)務(wù)的市場空間將會更加廣闊，快遞公司面臨的市場競爭增長，快遞公司的服務(wù)質(zhì)量和效率的提升將成為其核心競爭力的來源之一。因此，通過制定規(guī)章制度樣式和推進(jìn)完備的規(guī)章制度體系建立，可以有效提升快遞公司分撥中心的服務(wù)質(zhì)量和效率，保障消費(fèi)者的合法權(quán)益，同時(shí)增強(qiáng)快遞業(yè)務(wù)對于市場的競爭力和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的領(lǐng)導(dǎo)地位。因此，快遞公司分撥中心規(guī)章制度建立是有必要的，而且還需要不斷完善和提高。

（以上內(nèi)容為AI程序自動生成）

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快遞公司的規(guī)章制度（熱門七篇）


在現(xiàn)實(shí)社會中，我們每個(gè)人都可能會接觸到制度，制度對社會經(jīng)濟(jì)、科學(xué)技術(shù)、文化教育事業(yè)的發(fā)展，對社會公共秩序的維護(hù)，有著十分重要的作用。我敢肯定，大部分人都對擬定制度很是頭疼的，以下是小編為大家收集的快遞公司管理規(guī)章制度范本，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

快遞公司的規(guī)章制度 篇1

1、負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)取件、派件工作，確?？蛻艏皶r(shí)無誤地收件、發(fā)件，并保證貨款的及時(shí)返回；

2、嚴(yán)格執(zhí)行業(yè)務(wù)操作流程，準(zhǔn)時(shí)送達(dá)物品，指導(dǎo)客戶填寫相關(guān)資料，并及時(shí)取回；

3、整理并呈遞相關(guān)業(yè)務(wù)單據(jù)和資料；

4、維護(hù)客戶關(guān)系，及時(shí)有效地處理并反饋客戶的'咨詢和意見；

5、擴(kuò)大本區(qū)域取件、派件業(yè)務(wù)量，開拓新市場，發(fā)展新客戶；

6、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。

快遞公司的規(guī)章制度 篇2

1.目的

規(guī)范公司收、發(fā)快遞管理，防止快遞丟失，降低運(yùn)行風(fēng)險(xiǎn)，控制物流成本。確保公司快遞的收發(fā)工作及時(shí)、準(zhǔn)確、高效。

2.適用范圍

適用于公司全體員工。

3.定義

快遞物品：指公司員工因工作需要，寄送或收取的文件資料、產(chǎn)品樣品、貨物以及其他與工作相關(guān)貨品等。

3.權(quán)責(zé)

3.1人力資源部負(fù)責(zé)快遞簽收工作，并對收取的快遞件進(jìn)行登記，及時(shí)通知收件人領(lǐng)取，對于未被領(lǐng)取的快遞，賦有保管義務(wù)(保管期限為簽收快遞件當(dāng)天17：15前)。

3.2收發(fā)快遞相關(guān)人員必須遵照本規(guī)定執(zhí)行。

4.內(nèi)容

4.1

4.1.1快遞公司的選擇：選擇的原則是高效率、低成本。寄件人必須根據(jù)所寄物品的性質(zhì)與緊急程度，合理、準(zhǔn)確地選擇性價(jià)比高的快遞公司。前臺對寄件人所選快遞公司的合理性進(jìn)行評定。

4.1.2填寫快遞單：由寄件人用正楷字清晰填寫收件方和寄件方詳細(xì)資料(地址、收件人、聯(lián)系電話、郵編等)。

4.1.3檢查與包裝：人力資源部負(fù)責(zé)對寄件的檢查審核，并把所寄物品的屬性進(jìn)行詳細(xì)登記，檢查審核通過后，由寄件人按照快遞公司的包裝要求進(jìn)行包裝，并把快遞單貼于包裝盒上。

4.1.4前臺(電話)通知快遞公司來公司收件，并保留寄件單據(jù)。

4.2寄件規(guī)定

4.2.2重型物件(達(dá)5kg以上的非貴重配件)、產(chǎn)品樣品、普通資料類原則上均選一般的快遞公司(非順豐快遞)，若是特急件，分管副總審批后可選順豐快遞等郵寄方式。

4.2.3普通信函、賀卡等均選郵政，以平信方式郵寄。

4.2.4嚴(yán)禁公費(fèi)寄私人物品，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)按該單快遞費(fèi)的5-10倍處罰。

4.2.5嚴(yán)禁私自寄公司產(chǎn)品，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)按該產(chǎn)品市場價(jià)值的5-10倍處罰，情節(jié)嚴(yán)重者視同偷盜，并追究其刑事責(zé)任。

4.2.6前臺每月對所有寄件費(fèi)用按部門進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，發(fā)件部門負(fù)責(zé)人簽字確認(rèn)。

4.3收件規(guī)定

4.3.1不需支付到付快遞費(fèi)的快遞收件由前臺簽收、登記后，應(yīng)及時(shí)通知相關(guān)部門責(zé)任人簽字領(lǐng)取。

4.3.2需支付到付快遞費(fèi)的快遞收件，前臺應(yīng)及時(shí)通知收件人辦理付款手續(xù)收件。

4.3.3貴重物品和公司秘密文件，原則上由前臺通知收件人到前臺自領(lǐng)，如收件人無法領(lǐng)取時(shí)，由前臺與收件人確認(rèn)后再辦理代收手續(xù)。

4.3.4前臺簽收所有快遞件必須進(jìn)行登記，并讓收件人簽收，若收件人不在，可通知部門相關(guān)人員直接簽收。

4.3.5公司所有寄件的快遞單統(tǒng)一由前臺保管(保管期為一年)，便于對賬和查詢。

4.3.6為了保證前臺已簽收快遞件的安全和維護(hù)公司前臺的形象，要求收件人(代收人)必須在前臺通知后即時(shí)將快遞件從前臺領(lǐng)走，如當(dāng)天未領(lǐng)走的，每超1天對收件人罰款50元。

4.3.7前臺已簽收的快遞件并通知收件人來領(lǐng)取的，如當(dāng)天未領(lǐng)走造成遺失或損壞由收件人自行負(fù)責(zé)。

4.4遺損件索賠

4.4.1寄(收)件人發(fā)現(xiàn)所寄(收)快遞發(fā)生遺失或損壞的，應(yīng)第一時(shí)間將單號報(bào)到前臺，由前臺與快遞公司跟進(jìn)索賠，寄(收)件人須給予相關(guān)配合。

4.4.2前臺須對每單索賠件記錄在《快遞件遺失/損壞登記表》上，便于查詢和統(tǒng)計(jì)快遞件的遺失/損壞率和評價(jià)快遞公司的服務(wù)水平。

4.5附件

4.5.1《快遞件收發(fā)(簽收)登記表》

快遞公司的規(guī)章制度 篇3

第一章總則

為規(guī)范快遞服務(wù)行為，確?？爝f服務(wù)質(zhì)量，提高客戶的滿意程度，樹立企業(yè)良好的社會形象從而創(chuàng)立企業(yè)服務(wù)品牌，特制定本制度。

第一條客戶滿意度是公司生存與發(fā)展的支柱，向客戶提供滿意的服務(wù)既是公司自身發(fā)展的基本策略，也是公司必須承擔(dān)的責(zé)任，更是社會和行業(yè)發(fā)展的必然，持續(xù)提高服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量是公司經(jīng)管理的重要工作之一。

第二條公司奉行“以客戶滿意度為衡量標(biāo)準(zhǔn)，用優(yōu)質(zhì)并具特色的服務(wù)滿足客戶期望，樹立快遞第一服務(wù)品牌”的服務(wù)宗旨，把“客戶滿意”作為公司管理活動的終極目標(biāo)。

第三條在滿足國家法律法規(guī)和地方政府行業(yè)管理要求的前提下，公司將致力于形象品牌建設(shè)，為客戶提供安全、便捷、高效、滿意的快遞服務(wù)。

第四條本制度適用于公司營運(yùn)及營運(yùn)管理崗位的全體員工。

第二章服務(wù)質(zhì)量規(guī)范

第一條公司在充分認(rèn)識快遞行業(yè)特點(diǎn)并兼顧其他行業(yè)要求的基礎(chǔ)上，制定了服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)包括了管理人員服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、快遞從業(yè)人員服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和運(yùn)輸機(jī)動車輛規(guī)范，為規(guī)范化服務(wù)提供共同執(zhí)行的藍(lán)本。

第二條經(jīng)營管理人員服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)做到:公正廉潔、誠信務(wù)實(shí)讓快遞人員放心;熱情禮貌、語言規(guī)范讓快遞人員舒心;及時(shí)高效、傾力而為讓快遞人員稱心;急之所急、想之所想讓快遞人員安心;人本關(guān)懷、溫馨入微讓快遞人員順心。

第三條快遞從業(yè)人員基本要求:

一、儀態(tài)端莊，舉止大方，衣著整潔，發(fā)型樸實(shí)。

二、按規(guī)定著工裝，女性束發(fā)。

三、語氣和藹可親，語言文明禮貌。

四、快遞人員應(yīng)使用規(guī)范文明用語:

“您好!我是快遞公司的，您的快件已到，請問今天有時(shí)間接收嗎?”、“請問什么時(shí)候上門方便?”、“請仔細(xì)查收你的快件!”、“對快件有疑問請撥打”、“再見!”。

第四條快遞人員在服務(wù)過程中不發(fā)生以下所列行為:

一、與顧客約定好時(shí)間，卻不按時(shí)達(dá)到，也沒有及時(shí)與顧客聯(lián)系的。

二、在送(收)上門過程中私自收取顧客加急費(fèi)。

三、在送(收)過程中私吞顧客贈品。

四、在送件過程中，沒有等顧客檢查完快件就離開的。

五、在送(收)過程中對顧客言語不禮貌的，以及與顧客發(fā)生爭執(zhí)的。

第五條熱情服務(wù)，細(xì)致周到。

一、主動解決顧客在送(收)快件后的疑慮。

二、按照顧客要求的時(shí)間準(zhǔn)時(shí)達(dá)到，并安全送(收)快件。

三、快遞人員上門時(shí)自帶鞋套和水杯，做到不給顧客增添任何麻煩。

四、因故不能按時(shí)到達(dá)顧客指定地方的，要提前給顧客打電話或另約時(shí)間，以免顧客等待。

第六條誠信服務(wù)，童叟無欺。

一、主動了解顧客對服務(wù)的需求和期望并盡量予以滿足，因客觀原因不能滿足時(shí)，應(yīng)與顧客溝通，說明原因，提出合理建議，引導(dǎo)“服務(wù)提供”與“顧客期望”達(dá)成一致。

二、主動告知行業(yè)關(guān)于由顧客支付服務(wù)過程中可能發(fā)生的費(fèi)用的規(guī)定。

三、選擇最有利于顧客送(收)件的收費(fèi)方式，告知顧客并征得顧客的同意。

四、按規(guī)定或約定收取送(收)費(fèi)，自覺主動出具發(fā)票。

五、在送件過程中，要主動要求顧客清點(diǎn)所收的快件(貨物)，對于代收款的客戶，要當(dāng)面給顧客驗(yàn)貨，若有贈品要明白的告知顧客，在顧客無疑問的情況下，方可收款離開。

六、在送代收款顧客的時(shí)候，若有顧客在驗(yàn)貨后因?yàn)橘|(zhì)量問題拒不付款的情況，不可與顧客發(fā)生爭執(zhí)。

第七條文明服務(wù)，禮貌待客。

一、當(dāng)非主觀原因使服務(wù)提供不能滿足顧客訴求時(shí)，須如實(shí)告知，求得諒解，并友好協(xié)商變更服務(wù)方案。

二、冷靜對待矛盾或糾紛，耐心

第八條特色服務(wù)、創(chuàng)立品牌

一、執(zhí)行預(yù)約服務(wù)時(shí)應(yīng)嚴(yán)守時(shí)間并在規(guī)定時(shí)間內(nèi)耐心等候。

二、了解快遞行業(yè)的相關(guān)知識，在顧客有需求時(shí)向其講解。

三、掌握向不同顧客提供差異化服務(wù)的技能。

第九條快遞車輛服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn):

一、車身(包括前后保險(xiǎn)杠)顏色鮮亮、無明顯擦痕，漆面無脫落或單點(diǎn)脫落但面積不超過1cm2，線條和車門字跡清晰、無缺損。

二、機(jī)蓋中央黏貼專用圖案標(biāo)志平整、無卷邊、無破損。

三、儀表板、內(nèi)飾板、頂棚、后隔物板完好無傷損且潔凈無積塵。

四、車輛技術(shù)狀況良好，安全設(shè)施有效。

第三章服務(wù)質(zhì)量控制

第一條服務(wù)質(zhì)量控制的目的是確保貫徹公司“安全快捷滿意，誠信規(guī)范溫馨，確保顧客滿意，追求持續(xù)改進(jìn)”的質(zhì)量方針。

第二條公司建立分管副總經(jīng)理負(fù)責(zé)、安營部經(jīng)理執(zhí)行、辦公室主任監(jiān)督、后勤保障部經(jīng)理、人力資源部經(jīng)理協(xié)助的服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督管理體系，對服務(wù)策劃、服務(wù)評審、服務(wù)提供、服務(wù)監(jiān)督的全過程進(jìn)行管理和控制。

第三條服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督管理體系各職能單元履行如下職責(zé):

1、分管副總經(jīng)理負(fù)責(zé)動態(tài)地組織調(diào)查顧客期望、評審顧客要求、制定服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、分析反饋信息，監(jiān)督糾正措施的執(zhí)行，保證體系協(xié)調(diào)運(yùn)轉(zhuǎn)。

2、安營部負(fù)責(zé)貫徹服務(wù)規(guī)范、監(jiān)控服務(wù)提供過程、執(zhí)行督察制度和糾正措施、評定快遞員服務(wù)質(zhì)量等級。

3、客戶服務(wù)部負(fù)責(zé)調(diào)查顧客期望、擬定服務(wù)質(zhì)量信息調(diào)查方案、收集分析服務(wù)質(zhì)量反饋信息、受理處置顧客投訴、實(shí)施服務(wù)需求和服務(wù)質(zhì)量評審、提出改進(jìn)建議、評價(jià)并改進(jìn)辦公環(huán)境和秩序。

4、后勤保障部負(fù)責(zé)提供快遞運(yùn)輸車輛技術(shù)狀況保持、車輛故障或事故救援、車容車貌整改等服務(wù)支持。

5、人力資源部負(fù)責(zé)了解培訓(xùn)需求、擬定并執(zhí)行培訓(xùn)計(jì)劃、驗(yàn)證培訓(xùn)效果。

第四條公司各崗位尤其是監(jiān)控崗位管理人員應(yīng)忠于職守、嚴(yán)守崗位、切實(shí)履行職責(zé)，按照規(guī)范要求做好快遞員的服務(wù)工作和服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督管理工作，按照工作流程及時(shí)高效地處置服務(wù)過程中發(fā)生的問題。

第五條公司相關(guān)部門應(yīng)密切配合組成聯(lián)合稽查組定期就快遞員的執(zhí)行規(guī)范情況進(jìn)行全面檢查，檢查結(jié)果如實(shí)記錄、分類整理作為快遞員考評和評價(jià)管控手段適宜性的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。

第六條公司對快遞員的服務(wù)質(zhì)量狀況實(shí)行等級管理，安營部依據(jù)相關(guān)記錄對快遞員的服務(wù)狀況進(jìn)行評價(jià)，確定快遞員的服務(wù)質(zhì)量等級，等級由高到低分為A、B、C三級。服務(wù)質(zhì)量等級為動態(tài)管理，與之相對應(yīng)的獎懲從《快遞員管理制度》相關(guān)條款之規(guī)定。

第四章持續(xù)改進(jìn)

第一條公司辦公室應(yīng)關(guān)注服務(wù)過程，抓點(diǎn)帶面，通過公司網(wǎng)站、短信、內(nèi)部刊物、行業(yè)刊物、宣傳欄等載體及時(shí)表揚(yáng)先進(jìn)、暴露不足，營造并保持積極向上的'企業(yè)文化氛圍，激勵(lì)員工創(chuàng)優(yōu)爭先。

第二條辦公室及人力資源部、客戶服務(wù)部、信息服務(wù)部等相關(guān)部門要根據(jù)不同時(shí)期的實(shí)際情況積極策劃、認(rèn)真組織相應(yīng)的活動，以保持公司的活力和推進(jìn)服務(wù)質(zhì)量的持續(xù)提高。

第三條客戶服務(wù)部要擬定切實(shí)可行的服務(wù)質(zhì)量信息調(diào)查方案并會同信息服務(wù)部予以實(shí)施。信息調(diào)查的時(shí)間間隔應(yīng)能滿足公司及時(shí)獲取階段性服務(wù)質(zhì)量反饋信息的需要。

第四條公司設(shè)專人值守公司公眾網(wǎng)站的公開論壇，進(jìn)行開放式交流溝通并篩選歸納出有效信息以供制定改進(jìn)措施的參考。

第五條建立隊(duì)務(wù)會和公司工作例會制度，在不同層面上提供內(nèi)部交流溝通、互教互學(xué)的平臺。各級管理者要開動腦筋充分利用這個(gè)平臺，達(dá)到提升整體服務(wù)質(zhì)量水平的目的。

第六條人力資源部要發(fā)揮主觀能動性，深入營運(yùn)一線去發(fā)現(xiàn)培訓(xùn)需求，在分析的基礎(chǔ)上根據(jù)實(shí)際情況組織實(shí)施針對性培訓(xùn)滿足這種需求，并驗(yàn)證培訓(xùn)效果。

第五章其他

第一條在環(huán)境條件發(fā)生變化或通過正規(guī)評審確認(rèn)存在缺陷的情況下，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)可作修訂。

第二條本制度內(nèi)容與國家法律、地方法規(guī)和行業(yè)規(guī)定相沖突的，從其規(guī)定。

第三條本制度由公司總經(jīng)理辦公室負(fù)責(zé)解釋。

第四條本制度自公布之日起實(shí)施。

快遞公司的規(guī)章制度 篇4

為進(jìn)一步規(guī)范公司快遞物品的收發(fā)管理，節(jié)約公司快遞成本，公司制定了收發(fā)快遞管理規(guī)定。下面是公司收發(fā)快遞管理制度的內(nèi)容，歡迎參閱。

1、目的

為進(jìn)一步規(guī)范公司快遞物品的收發(fā)管理，確保公司快遞、信件的收發(fā)工作及時(shí)、準(zhǔn)確，防止快遞丟失，降低運(yùn)行風(fēng)險(xiǎn)，公司特制定了本管理辦法。

2、適用范圍

適用于全體員工。

3、定義

3.1快遞物品：指公司及員工因工作和個(gè)人需要，接收或寄出的快遞物品，包括信件、文件、資料，貨物以及其他貨品等。

3.2公司性快遞件：指公司及員工因工作需要，接收或寄出的快遞物品。

3.3非公司性快遞件：指員工因個(gè)人需求，接收或寄出的'快遞物品。

4、職責(zé)與權(quán)責(zé)

4.1人事行政部：負(fù)責(zé)公司快遞物品的接收分發(fā)和寄送審核管理。

4.2各體系/中心/部門負(fù)責(zé)人：負(fù)責(zé)對本部門的快遞費(fèi)用進(jìn)行管控。

4.3全體員工：根據(jù)實(shí)際工作需求進(jìn)行快遞物品的接收和寄送。

5、快遞件接收執(zhí)行說明

5.1快遞到達(dá)時(shí)由人事行政部前臺進(jìn)行簽收并登記在《快遞簽收登記表》，人事行政部前臺不承擔(dān)驗(yàn)收責(zé)任。

5.2快遞到達(dá)后必須在接到通知當(dāng)天完成領(lǐng)取，周六、周日休息期接收的快遞，次周一必須領(lǐng)取。

5.3無法確定具體接收人的快遞件，外包裝無破損，由人事行政部前臺直接接收并根據(jù)具體內(nèi)容拍照在群里進(jìn)行全員通知認(rèn)領(lǐng)。

5.4快遞接收人須在《快遞簽收登記表》上簽字接收，以備查驗(yàn)核對。

5.5除特殊情況外，如快遞指定的接收人不在，原則上不得由他人代簽。

6、快遞件寄送執(zhí)行說明

6.1員工根據(jù)工作需要，每日將寄送的快遞按照要求正確至行政前臺登記在《快遞發(fā)送登記表》中。

6.2各部門發(fā)貨人自行清點(diǎn)及打包好物品（發(fā)貨人應(yīng)打包扎實(shí)確保在運(yùn)輸過程中安全可靠）。

6.3根據(jù)寄送文件的重要性來選擇寄送的快遞公司：一般文件寄申通快遞，重要和緊急文件寄順豐快遞。

6.4填寫快遞單：用正楷字清晰填寫收件方和寄件方詳細(xì)資料（地址、收件人、聯(lián)系電話等）。

6.5每天2次發(fā)件，上午10點(diǎn)寄送同城緊急當(dāng)天件、最晚必須在17點(diǎn)之前將當(dāng)天所要寄送的快遞和審批好的《快遞發(fā)送登記表》對應(yīng)好一同交于行政前臺。

6.6行政前臺負(fù)責(zé)留存快遞底單，并核對各部門的數(shù)量與《登記表》是否一致，并進(jìn)行記錄總數(shù)。

6.7月底結(jié)算快遞費(fèi)用，行政前臺負(fù)責(zé)核對總費(fèi)用清單，將費(fèi)用分?jǐn)傊粮鞑块T，核對無誤后進(jìn)行付款流程確認(rèn)后由財(cái)務(wù)部進(jìn)行支付。

7、其他要求

7.1公司原則上不負(fù)責(zé)非公司性快遞件的收發(fā)、質(zhì)量等問題。

7.2公司所有寄件的快遞單統(tǒng)一由行政保管（保管期為二年），便于對賬和查詢。

8、補(bǔ)充說明

本制度由人力行政中心解釋,本制度自發(fā)布之日起生效。

快遞公司的規(guī)章制度 篇5

第一章辦公室管理

1、目的

為加強(qiáng)辦公室管理，促使辦公室管理的規(guī)范化，進(jìn)一步提高辦公效率，樹立良好的公司形象，特制定本規(guī)定。

2、適應(yīng)范圍

xx速遞總辦公室、各部門辦公室、各區(qū)域站點(diǎn)辦公室

3、管理規(guī)定

3.1嚴(yán)格考勤制度。按時(shí)上下班，堅(jiān)持打卡制度（站點(diǎn)由站點(diǎn)主管簽到考勤），做到不遲到，不早退，不曠工；離開公司（站點(diǎn)）必須履行因公外出（請假）手續(xù)，自覺將外出單（請假單）交行政。

3.2言談文明，舉止文雅，說話和藹，待客熱情，彬彬有禮，不拘不禁。提倡使用“您好、請、再見、對不起、謝謝”等文明用語，體現(xiàn)良好素養(yǎng)。

3.3同事之間相互尊重、待人真誠禮貌；不搞小團(tuán)隊(duì)、不講他人壞話。

3.4嚴(yán)禁在辦公場所大聲喧嘩；上班時(shí)間不得串崗、聊天或做與工作無關(guān)的事情。

3.5工作過程中要離開一段時(shí)間時(shí)（三十分鐘內(nèi)），應(yīng)給同事和領(lǐng)導(dǎo)打招呼，不得隨意脫離崗位。

3.6遵守公共禮儀。接聽電話語氣和藹，認(rèn)真聽取電話內(nèi)容，該記錄的做好記錄，該轉(zhuǎn)達(dá)的及時(shí)轉(zhuǎn)達(dá)，該匯報(bào)的認(rèn)真匯報(bào)，不該答復(fù)的不得越權(quán)越職答復(fù)。

3.7辦公室內(nèi)嚴(yán)禁吸煙。若客人來訪，只能在接待處抽煙。

3.8在辦公室內(nèi)休息時(shí)，不得橫臥在椅子或桌子上；離開座位須將椅子推回原處，養(yǎng)成良好的習(xí)慣。

3.9嚴(yán)禁公話私用；確有緊急事情，接聽私人電話不得超過3分鐘，必須24小時(shí)開通手機(jī)。

3.10傳真機(jī)、電腦、復(fù)印機(jī)等辦公設(shè)備定人保管，非工作未經(jīng)許可不得善自使用。

3.11公司員工在辦公時(shí)間內(nèi)，必須自備水杯，非特殊情況不得擅自用公司紙杯飲水。

3.12愛護(hù)辦公設(shè)施，節(jié)約使用辦公用品，損壞辦公設(shè)備要照價(jià)賠償；遵守《物資管理制度》，不違反程序隨便領(lǐng)用辦公用品。

3.13辦公室內(nèi)嚴(yán)禁或用電腦玩游戲、看錄像及從事其他消遣活動。

3.14辦公室物品擺放整齊、整潔、有序、有條理，文件要分門別類存放，個(gè)人辦公區(qū)物品要按照“5S”（清掃、清潔、整理、整頓、素養(yǎng)）標(biāo)準(zhǔn)整理好，不得亂扔亂放；下班前務(wù)必將桌面的帳簿、憑證、報(bào)表、文件等資料放入抽屜，不得擺放于桌面。

3.15保持桌面、墻壁清潔，嚴(yán)禁在墻上亂貼、亂畫及打釘；窗簾拉放要整齊，不得差次不齊。

3.16員工下班離開辦公場所要關(guān)好門窗、關(guān)閉電源，認(rèn)真排查電、火、水等隱患因素。站點(diǎn)辦公室要檢查電、煤汽、水的閥門或管道，對出現(xiàn)松動損壞、老化的，要及時(shí)更換，第一時(shí)間排除安全隱患。

3.17下班時(shí)，如只有兩人未離開辦公室，其一人離開時(shí)，須提醒另一同事，并主動關(guān)窗戶等下班離開辦公室的檢查工作，最后離開辦公室人員須再一次檢查所有電源、門窗是否關(guān)好。

3.18辦公室每天衛(wèi)生值日要履行職責(zé)，做好辦公室環(huán)境衛(wèi)生。站點(diǎn)衛(wèi)生值日表由站點(diǎn)主管安排。杭州總辦公室由行政部統(tǒng)一劃分責(zé)任區(qū)域。

3.19為了保持公司環(huán)境優(yōu)美，公司全體員工平時(shí)生活中應(yīng)努力做到：

3.19.1不亂扔紙屑、果皮、垃圾袋等雜物；

3.19.2個(gè)人生活中要堅(jiān)持做到“三勤”，即勤清理，勤掃除，勤擦洗，始終保持周圍區(qū)域的清潔衛(wèi)生；

3.19.3垃圾要入簍，不隨手丟棄廢棄物；

3.19.4齊抓共管，充分發(fā)揮全員的有效監(jiān)督作用。

3.20辦公室門鑰匙須有專人保管。保管人不得將鑰匙隨意轉(zhuǎn)借他人，如違規(guī)造成的損失和事故，將追究當(dāng)事人經(jīng)濟(jì)或法律責(zé)任。如保管人變更需至行政部進(jìn)行書面記錄備案，區(qū)域站點(diǎn)交接后，視情況更換鎖匙。

4、違反規(guī)定：如有違反，除按相關(guān)規(guī)定承擔(dān)外，視情節(jié)輕重罰款30-200元/次。

5、本制度自頒布之日起實(shí)施。

第二章信息平臺、倉庫電腦使用

1、目的

為了使信息平臺、倉庫電腦使用規(guī)范，保障物流系統(tǒng)運(yùn)行正常，確保公司保密資料的安全，特制定本管理制度。

2、適用范圍

本制度適用于信息平臺、總倉、各站點(diǎn)倉庫及公司其它部門全體人員。

3、使用規(guī)定

3.1權(quán)限

3.1.1信息平臺文員每人一機(jī)，人機(jī)固定，不得隨意換用及讓他人使用（人員輪休由主管指派）。

3.1.2倉庫電腦只授權(quán)站點(diǎn)主管、倉管使用，其他人員不得使用。

3.2使用

3.2.1電腦使用責(zé)任人在行政處登記備案，不得隨意變動。

3.2.2各使用人應(yīng)對電腦開機(jī)、屏保加密設(shè)置，不得將密碼告之他人。

3.2.3信息平臺文員需加強(qiáng)保密意識，不得瀏覽無關(guān)網(wǎng)站，高度維護(hù)電腦使用安全。

3.2.4各倉所配電腦使用于數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、與公司郵件收發(fā)聯(lián)系、倉庫收發(fā)貨掃描、培訓(xùn)等，不得做與工作無關(guān)的事；嚴(yán)禁在線觀看或下載網(wǎng)絡(luò)影視、下載安裝玩耍游戲等。

3.2.4嚴(yán)禁通過QQ、郵件、移動存儲介質(zhì)等任何工具泄漏公司商業(yè)秘密。

3.2.5電腦出現(xiàn)故障需及時(shí)報(bào)行政，不得私自請人或外出維修。

3.3處罰

3.3.1使用電腦玩游戲、觀看影視者，一經(jīng)查實(shí)罰款50元/次。

3.3.2各電腦使用責(zé)任人對其他人員使用電腦不加予制止者，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)罰款50元/次。

3.3.3私自維修電腦者，不予報(bào)銷維修費(fèi)，并罰款

20元/次。若有損壞，照價(jià)賠償。

3.3.4從電腦中獲取公司秘密并泄漏者，一經(jīng)查實(shí)處以罰款并做開除處理，視情節(jié)嚴(yán)重，公司保留對其追究刑事責(zé)任權(quán)利。

4、職責(zé)

各站點(diǎn)主管負(fù)責(zé)本制度的執(zhí)行；行政負(fù)責(zé)稽查執(zhí)行情況，對違規(guī)者給予處罰。

第三章物資管理

1、目的

為了厲行節(jié)約，杜絕浪費(fèi)，有效控制辦公用品，加強(qiáng)企業(yè)固定資產(chǎn)管理，降低管理成本，促進(jìn)物資管理的規(guī)范化，特制訂本制度。

2、職責(zé)

2.1物資歸口管理部門為行政部。

2.2物資審核監(jiān)管部門為財(cái)務(wù)部。

3、物資類別

3.1公司物資分為固定資產(chǎn)、低值易耗品兩大類；低值易耗品又分為辦公設(shè)備、辦公文具及耗材用品兩類。

3.2公司的物資凡使用年限在一年以上，單價(jià)金額在2000元以上（含2000元）均列入公司的固定資產(chǎn)范圍；公司的物資凡使用年限在一年以上，單價(jià)金額低于2000元均列入低值易耗品范圍。

4、物資采購流程

4.1固定資產(chǎn)的采購：需求部門遞交采購申請（填寫《固定資產(chǎn)申購驗(yàn)收單》）部門經(jīng)理審核xx行政部查核總監(jiān)審批財(cái)務(wù)審批董事長審批總公司行政采購

4.2低值易耗品采購：需求部門遞交采購申請（填寫《物品申購驗(yàn)收單》）部門經(jīng)理審核xx行政部查核總監(jiān)審批財(cái)務(wù)審批總公司行政采購

4.3低值易耗品采購金額在50元以下，由總監(jiān)審批后，可由xx行政部采購。

4.4辦公文具及耗材用品由行政部于3月、6月、9月、12月的20日-25日遞交次季度采購計(jì)劃。

5、物資領(lǐng)用發(fā)放管理

5.1新采物資經(jīng)驗(yàn)收合格后，不論是哪類物資一律先由行政部辦理登記手續(xù)，若為固定資產(chǎn)的，使用部門及行政部同時(shí)將新購物品納入“固定資產(chǎn)臺帳”；

5.2行政部負(fù)責(zé)建立“固定資產(chǎn)總臺帳”、“低值易耗品入庫表”,所有領(lǐng)用須填寫領(lǐng)取登記表；

5.3以舊換新制度：用后仍具有實(shí)物形態(tài)存在的低值易耗辦公用品嚴(yán)格實(shí)行以舊換新制度。

5.4各區(qū)域站點(diǎn)由主管每月25日-30日向行政部報(bào)次月辦公用品領(lǐng)用計(jì)劃，由行政部核準(zhǔn)后于次月5日前統(tǒng)一發(fā)放。

6、使用管理

6.1固定資產(chǎn)使用：

6.1.1根據(jù)“誰領(lǐng)用、誰保管”原則，建立固定資產(chǎn)使用管理三級責(zé)任制，即領(lǐng)用人為第一責(zé)任人、使用部門負(fù)責(zé)人為第二責(zé)任人、行政部為第三責(zé)任人，承擔(dān)管理監(jiān)督責(zé)任；

6.1.2根據(jù)“誰損壞、誰賠償”原則，人為故意造成損壞，根據(jù)情節(jié)予以重罰，最低賠償原價(jià)的二倍以上，造成嚴(yán)重后果并構(gòu)成違法的，移交司法機(jī)關(guān)處理；因管理不善造成損壞的，除當(dāng)事人賠償外，還追究部門負(fù)責(zé)人及行政部責(zé)任。

6.1.3發(fā)現(xiàn)固定資產(chǎn)損壞的，當(dāng)事人要第一時(shí)間通知資產(chǎn)保管人及行政部，行政部負(fù)責(zé)評估損壞程度及調(diào)查責(zé)任人并作好記錄，視情節(jié)予以賠償。

快遞公司的規(guī)章制度 篇6

一、目的

為進(jìn)一步規(guī)范公司快遞物品的收發(fā)管理，節(jié)約公司快遞成本，確保公司快遞、信件的收發(fā)工作及時(shí)、準(zhǔn)確，特制定本規(guī)定。

二、范圍

本規(guī)定中所指的快遞收發(fā)均指公司員工因工作所需，向外部寄送或外部寄至內(nèi)部到付取件，從而實(shí)際產(chǎn)生公司快遞費(fèi)用支出的活動。

三、權(quán)責(zé)

3.1、行政前臺、值班人員：負(fù)責(zé)公司快遞物品的收件管理。

3.2、物流部：負(fù)責(zé)公司郵件、快遞物品的收發(fā)管理。

3.3、各部門：對本部門的快遞費(fèi)進(jìn)行管控、寄件人必須按照本辦法規(guī)定的寄件要求寄發(fā)快遞。

四、作業(yè)要求：

4.1、快遞的接收

4.1.1、行政部前臺、當(dāng)天值班人員或物流部在收到快遞時(shí)，應(yīng)核對以下內(nèi)容：

①收件人是否為本公司人員，若收件人非公司人員，應(yīng)當(dāng)場退回;

②優(yōu)先通知收件人本人簽收;

③檢查信件、快遞包裝是否完好無損;

④了解清楚付費(fèi)情況(如是到付，需聯(lián)系收件人收件或電話知會收件人，收件委托其他人簽收處理);

⑤快遞物品與《快遞單》內(nèi)容(特別是托寄內(nèi)容)是否無誤。

4.1.2、在《快遞單》收件人簽名處簽上本人的名字，并注明日期和時(shí)間，然后在《快遞簽收記錄表》上登記快遞情況(收件人本人簽收快遞可不登記);

4.1.3、通知快遞收件人到前臺領(lǐng)取，快遞收件人在《快遞簽收記錄表》上簽字接收，特殊情況下，收件人不在公司，可拔打手機(jī)號碼告知對方，快遞收件人若交待告知部門同事幫忙代領(lǐng)，代領(lǐng)取人必須在《快遞簽收記錄表》上簽字確認(rèn)，以備查驗(yàn)核對。

4.1.4、如是到付件，收件人應(yīng)提前填寫《快遞收發(fā)申請表》(返修機(jī)有維修退貨單的除外)，交上級主管批準(zhǔn)后交物流部簽收、報(bào)銷。

4.2、快遞的發(fā)送

4.2.1、因工作需要，需向外部寄送文件、資料、樣板、貨物及其他物品者必須填寫《快遞發(fā)送申請表》(有出貨申請單、維修送貨單及快遞費(fèi)用不是公司付款的除外)經(jīng)部門負(fù)責(zé)人審批后，方可將《快遞發(fā)送申請表》、《快遞單》、快遞物件一起交往物流部，由物流部聯(lián)系快遞公司統(tǒng)一發(fā)送。(各需求部門于每日16:30前提出需求)，《快遞發(fā)送申請表》未經(jīng)部門負(fù)責(zé)人審批的，物流部可拒接受理，且快遞費(fèi)用可酌情不予報(bào)銷，或本人承擔(dān)相關(guān)費(fèi)用。

4.2.2、發(fā)貨人自行清點(diǎn)及打包好物品(發(fā)貨人應(yīng)打包扎實(shí)確保在運(yùn)輸過程中安全可靠)，交到物流部，對于打包有問題的物品，物流部有權(quán)拒發(fā)該物品。

4.2.4、填寫快遞單：用正楷字清晰填寫收件方和寄件方詳細(xì)資料(地址、收件人、聯(lián)系電話、郵編等)。

4.2.5、底單按月份與登記表一同保存，月底結(jié)算快遞費(fèi)用;物流部負(fù)責(zé)核對費(fèi)用清單，核對無誤須經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)簽字審核，總經(jīng)理批準(zhǔn)后，由財(cái)務(wù)部進(jìn)行支付。

4.3、寄件、付費(fèi)相關(guān)規(guī)定

4.3.1、快遞公司選擇參照表：

4.3.2、選擇的原則是合理、負(fù)責(zé)任、低成本;寄件人必須根據(jù)所寄物品的性質(zhì)，合理、負(fù)責(zé)任的選擇性價(jià)比高的快遞公司，以低成本完成寄件;能以普通郵寄處理的不選擇快遞。

4.3.3、針對各客戶返回返修機(jī)(指已過保)，往返快遞費(fèi)一律由客戶支付，經(jīng)批準(zhǔn)的特殊情況除外;

4.3.4、針對各客戶返回返修機(jī)(指未過保)，雙方(指我司、對方)寄出快遞一律由雙方自付快遞費(fèi)運(yùn);特殊情況下客戶發(fā)貨采用到付的，返修機(jī)器返回客戶時(shí)，也采用到付的支付方式;且不可采用順豐、EMS、航空(選擇以上的需客戶支付)等快運(yùn)，只可采取物流、普通快遞(廣東省內(nèi)采用普通快遞)。

4.3.5、公司給各總代理、加盟商等所有客戶的出貨(包含成品、收費(fèi)配件等)一律以《出貨申請單》上批準(zhǔn)的(包含快遞公司、物流方式、付款方式等)為準(zhǔn)執(zhí)行;

4.3.6、客戶申請的配件首重內(nèi)可優(yōu)先選擇順豐快遞(超首重的選擇順豐、EMS、航空等快運(yùn)，發(fā)前應(yīng)該先與客戶溝通快遞方式)，運(yùn)費(fèi)全部以到付方式;

4.3.7、所有發(fā)票均可以選擇EMS(優(yōu)先)、順豐快遞配送;

4.3.8、普通信函、賀卡等均選郵政，以平信方式郵寄。

4.4、費(fèi)用管控

4.4.1、所有發(fā)件費(fèi)均掛到發(fā)件部門，月底物流部提供發(fā)件清單，并做好費(fèi)用統(tǒng)計(jì)，發(fā)件部門負(fù)責(zé)人簽字確認(rèn)，并交給財(cái)務(wù)存根。

4.4.2、對于快遞費(fèi)過高的部門，部門負(fù)責(zé)人應(yīng)進(jìn)行分析，并制定整改措施交后交財(cái)務(wù)部。

4.4.3、物流部每月有1500元快遞備用金，收件或寄件超過100元以上的，指定收件人或寄件人應(yīng)該提前知會物流部。

4.4.4、如發(fā)生物流部提貨寄回公司物品(含采購物料、返修機(jī))產(chǎn)生的費(fèi)用，將歸各業(yè)務(wù)部門費(fèi)用核算。

4.5遺損件索賠

4.5.1寄(收)件人發(fā)現(xiàn)所寄(收)快遞發(fā)生遺失或損壞的，應(yīng)第一時(shí)間將單號報(bào)到前臺或物流部，由前臺或物流部與快遞公司跟進(jìn)索賠，寄件人須給予相關(guān)配合。

4.5.2前臺或物流部須對每單索賠件記錄在《快遞遺失/損壞登記表》上，便于查詢和統(tǒng)計(jì)快遞件的遺失/損壞率和評價(jià)供應(yīng)商的服務(wù)能力。

4.6、其它要求

4.6.1、嚴(yán)禁公費(fèi)寄私人物品，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)按該單快遞費(fèi)的10倍處罰。

4.6.2、嚴(yán)禁私自寄公司產(chǎn)品，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)按該產(chǎn)品市場價(jià)值的5-10倍處罰，情節(jié)嚴(yán)重者視同偷盜，并追究其刑事責(zé)任。

4.6.3、為便于寄回公司物品損壞時(shí)的索賠，如需選擇公司合作之外的物流公司，必須選擇有資質(zhì)能出具發(fā)票的快遞物流公司。

4.6.4、公司所有寄件的快遞單統(tǒng)一由物流部保管(保管期為三年)，便于對賬和查詢。

4.6.5、為了保證前臺、物流部已簽收快遞的安全和維護(hù)公司前臺的形象，要求收件人或委托人必須在前臺、物流部通知后即時(shí)將收件從前臺領(lǐng)走(下班簽收的快遞除外)，如果當(dāng)天未領(lǐng)走的，每超1天對收件人可記績效投訴一次。

4.6.6、各相關(guān)部門應(yīng)知會寄件人(供應(yīng)商、客戶等)，盡量選擇與公司有合作關(guān)系的快遞公司(順豐、德邦、龍邦、韻達(dá)、盛翔穎)，重要文件采用順豐快遞。

4.6.7、所有寄出快遞需經(jīng)物流部寄出，未經(jīng)物流部同意寄出的快遞由相關(guān)部門自行處理。

五、相關(guān)單據(jù)：

5.1、快遞發(fā)送申請表

5.2、出貨申請單

5.3、物流跟蹤表

5.4、快遞簽收記錄表

5.5、快遞遺失/損壞登記表

六、執(zhí)行時(shí)間：

20xx年二月一日起開始執(zhí)行。

快遞公司的規(guī)章制度 篇7

一、工作時(shí)間

公司實(shí)行五天工作制，每天工作八小時(shí)，每周工作四十八小時(shí)。因工作需要之連續(xù)性，員工擔(dān)任輪班或特別勤務(wù)之上下班及休息時(shí)間，以實(shí)際所需訂之。公司將根據(jù)勞動法的有關(guān)規(guī)定確保員工的休息休假權(quán)利。

二、超時(shí)工作

1、員工經(jīng)批準(zhǔn)加班者，依國家規(guī)定支付加班工資或安排調(diào)班。

2、員工已領(lǐng)取職務(wù)加給者，加班原則上安排調(diào)休，不另支給工資，專案核準(zhǔn)者例之。

3、加班工資按下列情況計(jì)算：

(1)工作日加班=加班工時(shí)×小時(shí)工資率×150%

(2)休息日加班=加班工時(shí)×小時(shí)工資率×200%

(3)法定日加班=加班工時(shí)×小時(shí)工資率×300%

(4)小時(shí)工資率=月基本工資÷21.5÷8

三、考勤制度

1、員工必須認(rèn)真遵守上下班時(shí)間，不得無故遲到、早退或曠工，未經(jīng)允許不得擅離崗位。

2、公司實(shí)行打卡制度，除經(jīng)理核準(zhǔn)免予外，員工以考勤打卡時(shí)間為核定考勤的依據(jù)。

3、員工應(yīng)保持卡面清潔，委托他人或代人打卡、自行填卡或偽造出勤記錄者，經(jīng)查屬實(shí)者，該日以曠工處理，并予以懲處。

4、員工上班時(shí)間內(nèi)，因公務(wù)需外出者，應(yīng)及時(shí)填寫《外出申請單》經(jīng)直屬部門經(jīng)理許可后方可外出，未經(jīng)規(guī)定擅離崗位者，按曠工處理。

5、公司允許員工按實(shí)際需要申請病假、事假、婚假、產(chǎn)假等，請假應(yīng)事先填寫請假條，在不得以的情況下應(yīng)提前經(jīng)理或相關(guān)負(fù)責(zé)人打電話報(bào)告，上班后及時(shí)補(bǔ)辦請假手續(xù)。

6、員工發(fā)生漏打、錯(cuò)打或其他特殊情況不能打卡，在當(dāng)天貨次日應(yīng)由部門主管或辦公室簽名更正。

7、遲到、早退(1)、員工于規(guī)定上班時(shí)間后三十分鐘內(nèi)打卡者為遲到，于下班時(shí)間前十五分鐘內(nèi)提早打卡者為早退。超過上述時(shí)間者應(yīng)辦理請假手續(xù)，否則以曠工計(jì)算。 (2)、員工每月上班遲到五分鐘內(nèi)，次數(shù)不超過兩次者或連續(xù)三個(gè)月累計(jì)次數(shù)不超過三次者(含)不予計(jì)算遲到扣薪，但列入年終績效考核，超過者按前款遲到或早退處理。

8、曠工(1)、未經(jīng)請假或假滿未續(xù)假，而擅不到崗位者，均以曠工處理。 (2)、曠工以四小時(shí)為扣薪計(jì)算單位，并按日薪三倍扣罰。 (3)、年度內(nèi)曠工累計(jì)三天(含)以上或連續(xù)曠工三天者，根據(jù)當(dāng)事人認(rèn)錯(cuò)態(tài)度的深刻程度，作罰款或辭退處理。

四、工作制服

1、每位員工均獲發(fā)完整的工作制服。

2、公司制服反映公司的形象，員工在工作期間必須穿著并保持整潔得體。

3、如有破損或遺失，必須盡快補(bǔ)領(lǐng)。除制服自然破損外，其他須照價(jià)賠償。

4、所有公司制服，員工離職時(shí)必須全部交回公司。

五、其他配備

1、為使員工能順利和安全完成指派的工作，公司提供實(shí)際需要的配備給員工使用，包括勞動保護(hù)用品工具、文具和交通工具等。

2、員工因不小心令配備物品有所遺失或人為性的損壞，在補(bǔ)領(lǐng)時(shí)，公司會要求照價(jià)賠償。

3、除自然損耗外，員工在離職時(shí)必須把所有的配備必須交回公司。

六、工作守則

1、員工應(yīng)嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度、操作規(guī)程和崗位責(zé)任制。

2、工作期間，必須忠于職守，不干與工作無關(guān)的事，不串崗，不與別人閑聊，打鬧嬉戲、大聲喧嘩，打瞌睡等，盡職盡責(zé)做好本職工作。

3、積極主動工作，提高品質(zhì)，增進(jìn)效率，不得以任何借口擅自怠工、停工。

4、搞好公司內(nèi)部人際關(guān)系，嚴(yán)禁互相打斗或散播不利團(tuán)結(jié)的言語。

5、關(guān)心公司，注意維護(hù)公司形象，為公司的利益積極出謀獻(xiàn)策，發(fā)現(xiàn)有損公司形象及利益的不良行為，要敢于批評糾正。

6、保持公司環(huán)境衛(wèi)生清潔，不得隨地吐痰亂丟煙頭、紙屑，亂倒剩飯、剩菜等。

7、對來訪人員應(yīng)熱情有禮、語言得體，嚴(yán)禁污言穢語。

8、愛護(hù)公物，不得盜竊或故意毀壞公司的財(cái)務(wù)，損壞公物需照價(jià)賠償。

9、提倡增收節(jié)支，開源節(jié)流，人離關(guān)電關(guān)水，嚴(yán)禁公物私用。

七、獎勵(lì)制度(員工獎勵(lì)分為表揚(yáng)、記功、記大功三種，但得酌情并用)、

1、公司員工有下列事跡之一者，得予表揚(yáng)。

(1)、品德端正，工作努力，能適時(shí)完成任務(wù)者。

(2)、維護(hù)團(tuán)體榮譽(yù)，有具體事跡者。

(3)、熱心服務(wù)，有具體事跡者。

(4)、有其他功績，足為其他員工楷模者。

2、公司員工有下列事跡之一者，得予記功。

(1)、對于管理制度或技術(shù)等事件，提出具體方案，經(jīng)執(zhí)行確具成效者。

(2)、節(jié)約物料，或?qū)U料利用具成效者。

(3)、遇有災(zāi)變，勇于負(fù)責(zé)，并處置得當(dāng)者。

(4)、舉出違規(guī)或損害公司利益之案者。

(5)、具有其他較大功績，足以表揚(yáng)者。

3、公司員工有下列事跡之一者，得予記大功。

(1)、遇有意外時(shí)間或?yàn)?zāi)變，奮不顧身，極力搶救因而減少損害者。

(2)、維護(hù)公司安全，冒險(xiǎn)執(zhí)行任務(wù)，確有實(shí)際功績者。

(3)、維護(hù)公司重大利益，竭盡全力，避免重大損失者。

(4)、具有其他重大功績，足為其他員工之表率者。

八、紀(jì)律處分(本公司員工懲罰分為警告、記過、記大過、解雇四種)

1、公司員工有下列情形之一，經(jīng)查證屬實(shí)者，給予警告。

(1)、在工作時(shí)間談天、嬉戲或從事與工作無關(guān)的事情者。

(2)、工作時(shí)間內(nèi)擅自離工作崗位者或無故遲到、早退、曠工者。

(3)、因過失以致發(fā)生工作失誤情節(jié)輕微者。

(4)、妨害現(xiàn)場工作秩序或違反安全衛(wèi)生工作者。

(5)、無故不參加公司安排的培訓(xùn)課程者。

(6)、浪費(fèi)公物情節(jié)輕微者。

(7)、檢查或監(jiān)督人員未認(rèn)真履行職責(zé)者。

(8)、遺失員工證或員工守則者及未按要求穿戴整潔工作服和佩戴工作證者。

(9)、破壞環(huán)境衛(wèi)生者。

2、公司員工有下列情形之一，經(jīng)查證屬實(shí)者，給予記過。

(1)、對上級指示或有期限之命令，未申報(bào)理由而未如期完成或處理不當(dāng)者。

(2)、因疏忽導(dǎo)致公共財(cái)物設(shè)備或物品材料遭受傷害或傷及他人者。

(3)、在工作場所喧嘩、嘻戲、吵鬧妨害他人工作者。

(4)、未經(jīng)允許擅自攜帶外人如工作區(qū)參觀者。

(5)、攜帶危險(xiǎn)物品入工作區(qū)者。

(6)、在禁煙區(qū)吸煙者。

(7)、投機(jī)取巧，隱瞞蒙蔽，謀取非分利益者。

(8)、對同仁惡意攻擊或誣告、偽證而制造事端者。

(9)、在工作時(shí)間內(nèi)擅離工作崗位，躺臥、睡覺者。

(10)、涂改工卡，代替他人打卡或接受他人打卡者。

3、公司員工有下列情形之一，經(jīng)查證屬實(shí)者，給予記大過。

(1)、擅離職守，導(dǎo)致事故，使公司蒙受重大損失者。

(2)、泄漏公司業(yè)務(wù)機(jī)密者。

(3)、違反公司規(guī)定帶出物品者。

(4)、遺失經(jīng)管之重要文件、機(jī)件、物件或工具者。

(5)、撕毀公文或公共文件者。

(6)、擅自變更工作方法致使公司蒙受重大損失者。

(7)、拒絕聽從管理人員合理指揮監(jiān)督者。

(8)、違反安全規(guī)定措施導(dǎo)致公司蒙受重大不利者。

4、公司員工有下列情形之一，經(jīng)查證屬實(shí)者，給予解雇。

(1)、盜竊同仁或公有財(cái)物者。

(2)、于受聘時(shí)虛報(bào)資料，使本公司誤信而遭受損害者。

(3)、對上級或同事實(shí)施暴行或有重大侮辱之行為者。

(4)、違反勞動合同或工作規(guī)則情節(jié)嚴(yán)重者。

(5)、蓄意損害公司或他人財(cái)物者，故意泄漏公司機(jī)密致使公司蒙受損害者。

(6)、違法犯罪，觸犯刑律者。

(7)、無正當(dāng)理由累計(jì)曠工三日者。

(8)、就職期間在外從事同類行業(yè)者。

(9)、組織、煽動怠工，或采取不正當(dāng)手段要挾領(lǐng)導(dǎo)，嚴(yán)懲擾亂公司秩序者。

(10)、在公司內(nèi)賭博者。

(11)、利用公司名義在外招搖撞騙，以致公司名譽(yù)蒙受重大損害者。

(12)、在公司內(nèi)有傷風(fēng)敗俗行為者。

(13)、值班人員未經(jīng)管理者擅自不到崗者。

(14)、在禁煙區(qū)內(nèi)吸煙或引火者。

(15)、在工作中酗酒滋事妨害工作秩序者。

(16)、經(jīng)常違反公司規(guī)定屢教不改者。

(17)、依合同約定或工作需要調(diào)派工作，無故拒絕接受者。

(18)、因行為不當(dāng)，公司無法再對其信任者。

(19)、因其他重大過失或不當(dāng)行為，導(dǎo)致嚴(yán)重后果者。

九、員工投訴

1、員工有投訴權(quán)利，如果員工對工作或公司有任何不滿之處，可向其直屬管理者投訴，如仍不滿意答復(fù)或不愿由直屬管理者處理，可越級向公司有關(guān)部門投訴。倘員工選擇書面方式，須注明姓名及部門，以示誠意。(所有投訴將保密處理)

2、如發(fā)現(xiàn)本公司有違法亂紀(jì)行為的人和事，可向公司報(bào)告，公司有責(zé)任保護(hù)揭發(fā)人的合法權(quán)益。

十、員工離職

1、員工因故辭職，應(yīng)于一個(gè)月前提出書面申請，試用期職員或未簽訂合同者應(yīng)于一周前踢出書面申請。

2、員工因嚴(yán)重違反公司規(guī)章制度，由直屬主管申報(bào)核準(zhǔn)作辭退處理。

3、員工合乎退休條件時(shí)得自動申請或命令退休。

4、員工獲準(zhǔn)離職或作辭退處理時(shí)，依辦公室所發(fā)《離職通知書》辦理移交手續(xù)。

5、員工離職時(shí)必須辦妥離職手續(xù)，否則員工本人將承擔(dān)由此造成的損失，必要時(shí)將要求承擔(dān)法律責(zé)任。

6、員工辦妥離職手續(xù)后，由辦公室辦理合同終止、退保、結(jié)算工資手續(xù)。

7、凡違紀(jì)辭退、除名的員工，公司不事先通知和作任何補(bǔ)償。

8、在通知期內(nèi)，如員工故意缺勤或未盡全力執(zhí)行任務(wù)，或因不盡職責(zé)而給公司造成損失的，公司有權(quán)追究其經(jīng)濟(jì)責(zé)任。

十一、保密規(guī)定

在未得公司書面同意前，員工不得泄漏公司有關(guān)策略、研究、財(cái)務(wù)及其他機(jī)密資料予外界人士或與此資料無關(guān)的員工。如違反規(guī)定立即予以辭退不作任何補(bǔ)償，并按照有關(guān)法律條例予以追究，此項(xiàng)限制在員工離職后任然有效。

家裝公司規(guī)章制度(必備十篇)


現(xiàn)如今，制度在生活中的使用越來越廣泛，制度具有使我們知道，應(yīng)該做什么，不應(yīng)該做什么，懲惡揚(yáng)善、維護(hù)公平的作用。大家知道制度的格式嗎？下面是小編收集整理的裝飾公司規(guī)章制度 ，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

家裝公司規(guī)章制度 篇1

第一條管理要點(diǎn)

1、為確保文書制發(fā)、處理、管理工作順利進(jìn)行，保證公司內(nèi)部資料的安全性、完整性，促進(jìn)與提高組織管理工作的效率，充分發(fā)揮文書在各項(xiàng)工作中的指導(dǎo)作用。

2、文書管理范圍包括:一般性文書(通知、公告、提案意見、會議紀(jì)要、總結(jié)匯編)、行政人事部發(fā)文文書(學(xué)習(xí)資料、各類簡報(bào))、宣傳資料、各類應(yīng)存檔的圖表、其他有關(guān)公司的重大事項(xiàng)文書資料。

3、除通知外，一般性文書沒有固定的格式，但務(wù)必標(biāo)有頁眉頁腳，文本資料可根據(jù)文書具體資料進(jìn)行調(diào)整。

4、根據(jù)文書性質(zhì)進(jìn)行編號整理，定期對文書進(jìn)行歸檔整理，持續(xù)紙質(zhì)文檔與電子文檔的.同步更新。

第二條制度規(guī)范

1、根據(jù)公司實(shí)際需要及上級安排，起草編寫內(nèi)部公開文書，張貼公示學(xué)習(xí)。

2、按照文書管理范圍，行政人事部的發(fā)文根據(jù)需要填寫《發(fā)文簿》，所有文書原稿均由行政人事部分類存檔備查。

3、行政辦公室發(fā)出的學(xué)習(xí)文書，需附上學(xué)習(xí)進(jìn)度表;閱讀者需認(rèn)真學(xué)習(xí)并簽名備注。

4、按時(shí)間、資料等降序排列，整理歸檔，堅(jiān)持平時(shí)歸檔與年終歸檔相結(jié)合，對照編號列出整理清單。

5、根據(jù)文書的時(shí)效性和保存的價(jià)值性，對文書進(jìn)行整理銷毀;須上級審批同意，方可銷毀。

6、辦公室負(fù)責(zé)人為第一職責(zé)人，若發(fā)現(xiàn)文書丟失，辦公室人員務(wù)必查明原因，如實(shí)向主管部門報(bào)告，若未查明原因，則由辦公室負(fù)責(zé)承擔(dān)。

7、違反以上規(guī)定者按照相關(guān)規(guī)定予以懲處。

第三條流程設(shè)計(jì)

起草文書→填寫《發(fā)文簿》(需要時(shí))→張貼→存檔→更新目錄(紙質(zhì)檔與電子檔)→借閱→清退→審批→銷毀

家裝公司規(guī)章制度 篇2

1、負(fù)責(zé)銷售現(xiàn)場管理，處理案場日常及突發(fā)事務(wù)，保證售樓處良好的秩序，同時(shí)采取措施，調(diào)動現(xiàn)成人員的用心性及整體服務(wù)水平。持續(xù)現(xiàn)場置業(yè)顧問用心向上的狀態(tài)，有效調(diào)動下屬員工的`工作用心性，以保證銷售任務(wù)的完成;

2、協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理合理制定營銷計(jì)劃;

3、負(fù)責(zé)項(xiàng)目前期市場調(diào)研，準(zhǔn)確把握項(xiàng)目競爭項(xiàng)目、政策法規(guī)、行業(yè)發(fā)展等信息，為項(xiàng)目營銷決策帶給信息支持;

4、負(fù)責(zé)市場信息的反饋，定期對銷售數(shù)據(jù)及成交客戶資料進(jìn)行分析評估，提交銷售總結(jié)報(bào)告;

家裝公司規(guī)章制度 篇3

1、配合主案設(shè)計(jì)師談單，記錄客戶需求信息，完成相關(guān)數(shù)據(jù)收集；

2、配合主案設(shè)計(jì)師完成設(shè)計(jì)提案的完成；

3、按照主案設(shè)計(jì)師要求繪制施工圖；

4、配合主案設(shè)計(jì)師編制預(yù)算；

5、配合主案設(shè)計(jì)師完成施工現(xiàn)場設(shè)計(jì)交底及相關(guān)技術(shù)支持。

6、根據(jù)項(xiàng)目要求適當(dāng)出差。

崗位職責(zé)：

1、大專以上學(xué)歷，室內(nèi)設(shè)計(jì)或藝術(shù)設(shè)計(jì)相關(guān)專業(yè)；

2、有1年以上公裝設(shè)計(jì)助理工作經(jīng)驗(yàn)，對公裝施工圖繪制規(guī)范、施工工藝熟悉，；

3、熟練操作cad軟件，會ps、coreldraw、草圖大師等軟件優(yōu)先考慮

4、有駕駛證者優(yōu)先考慮

家裝公司規(guī)章制度 篇4

一、總則

為規(guī)范家裝公司的各項(xiàng)運(yùn)營活動，確保公司業(yè)務(wù)的順利進(jìn)行，保障員工的合法權(quán)益，提高公司整體運(yùn)營效率和服務(wù)質(zhì)量。本制度適用于公司全體員工，各部門應(yīng)嚴(yán)格遵守執(zhí)行。

二、組織架構(gòu)與職責(zé)

1. 公司實(shí)行總經(jīng)理負(fù)責(zé)制，下設(shè)設(shè)計(jì)部、工程部、市場部、客服部、行政人事部、財(cái)務(wù)部等部門。

2. 各部門負(fù)責(zé)人應(yīng)明確本部門的職責(zé)范圍，制定具體的工作計(jì)劃和目標(biāo)，并對本部門的工作成果負(fù)責(zé)。

3. 員工應(yīng)明確自己的崗位職責(zé)，按時(shí)完成工作任務(wù)，并積極參與公司的各項(xiàng)活動。

三、員工管理

1. 招聘與入職：公司按照崗位需求進(jìn)行招聘，經(jīng)過面試、考察等程序后確定錄用人員。新員工入職時(shí)應(yīng)提供真實(shí)的個(gè)人信息，并簽訂勞動合同。

2. 培訓(xùn)與發(fā)展：公司為員工提供必要的職業(yè)技能培訓(xùn)和發(fā)展機(jī)會，鼓勵(lì)員工不斷提升自己的專業(yè)素養(yǎng)和綜合能力。

3. 考勤與休假：員工應(yīng)嚴(yán)格遵守公司的考勤制度，按時(shí)上下班。員工享有國家法定節(jié)假日和帶薪休假等福利。

4. 績效評估與獎懲：公司定期對員工進(jìn)行績效評估，根據(jù)評估結(jié)果給予相應(yīng)的獎懲措施，以激勵(lì)員工積極工作，提高工作效率。

四、業(yè)務(wù)管理

1. 合同管理：公司與客戶簽訂合同時(shí)，應(yīng)明確雙方的權(quán)利和義務(wù)，確保合同的合法性和有效性。合同簽訂后，公司應(yīng)嚴(yán)格按照合同要求履行義務(wù)。

2. 設(shè)計(jì)與報(bào)價(jià)：設(shè)計(jì)部應(yīng)根據(jù)客戶需求和實(shí)際情況，提供合理的設(shè)計(jì)方案和報(bào)價(jià)。報(bào)價(jià)應(yīng)公開透明，不得虛報(bào)或隱瞞。

3. 工程管理：工程部應(yīng)嚴(yán)格按照設(shè)計(jì)方案和施工規(guī)范進(jìn)行施工，確保工程質(zhì)量和進(jìn)度。施工過程中應(yīng)做好安全防護(hù)措施，確保施工安全。

4. 售后服務(wù)：客服部應(yīng)做好售后服務(wù)工作，及時(shí)解決客戶在裝修過程中遇到的`問題和困難，提高客戶滿意度。

五、財(cái)務(wù)管理

1. 資金管理：公司應(yīng)建立健全的財(cái)務(wù)管理制度，確保資金的合理使用和安全。員工應(yīng)嚴(yán)格遵守公司的財(cái)務(wù)紀(jì)律，不得挪用公司資金。

2. 發(fā)票管理：公司應(yīng)按照國家稅法規(guī)定開具發(fā)票，確保發(fā)票的真實(shí)性和合法性。員工在辦理報(bào)銷等手續(xù)時(shí)，應(yīng)提供真實(shí)有效的發(fā)票。

3. 成本控制：公司應(yīng)加強(qiáng)成本控制，降低運(yùn)營成本，提高經(jīng)濟(jì)效益。員工應(yīng)樹立節(jié)約意識，合理使用公司資源。

六、附則

1. 本管理制度自發(fā)布之日起生效，如有未盡事宜，可另行制定補(bǔ)充規(guī)定。

2. 本管理制度的解釋權(quán)歸公司所有，如有需要修改或調(diào)整，應(yīng)經(jīng)公司管理層討論決定并公布執(zhí)行。

3. 員工應(yīng)嚴(yán)格遵守本管理制度的各項(xiàng)規(guī)定，如有違反者，公司將視情節(jié)輕重給予相應(yīng)的處理。

家裝公司規(guī)章制度 篇5

1、文明施工，規(guī)范作業(yè)，嚴(yán)格按照公司規(guī)范及各小區(qū)的規(guī)范要求進(jìn)行施工，遵守各小區(qū)的規(guī)章制度及作息之間。

2、每一工種質(zhì)量層層驗(yàn)收，每一工種完工后，工長先行驗(yàn)收并及時(shí)整理后施工現(xiàn)場負(fù)責(zé)人再行驗(yàn)收后并出具書面文件，鑒交由施工總監(jiān)再行驗(yàn)收簽字 后通知業(yè)主一同驗(yàn)收。

3、施工工期嚴(yán)格遵守，每一工種工長必須安排好當(dāng)天的任務(wù)，責(zé)任到人，工地上不可無故無人，即使工種完工等下各工種進(jìn)場，也必須提前通知公司 早人做安排，如有違反進(jìn)行罰款。

4、安全用電用水，用電一定要帶觸電保護(hù)。離開施工現(xiàn)場時(shí)，務(wù)必關(guān)掉水閥，總電源及窗戶。凡每發(fā)現(xiàn)一次記過錯(cuò)。

5、服務(wù)態(tài)度熱情，對客戶德提問要好言回答，不得惡語中傷，不理不睬，不得隨意向客戶索要任何財(cái)物，不得向客戶發(fā)生矛盾或發(fā)生任何爭執(zhí)，情節(jié) 嚴(yán)重勒令停工，一切損失由該工種的負(fù)責(zé)人付責(zé)任。

6、工地及時(shí)清理，當(dāng)天垃圾當(dāng)天清理并送至小區(qū)指定地點(diǎn)，保證工地干凈整潔，材料堆放有序，工地每天檢查。

7、工地上注意維護(hù)公司形象，不得講和做不利于公司形象和信息的事，否則罰款300元---1000元，情節(jié)嚴(yán)重者立即開除并扣除其所有工資。

8、必須佩帶上崗證，嚴(yán)禁赤膊及穿拖鞋施工，嚴(yán)禁穿其它公司工作服。

9、工地上禁止流動吸煙，嚴(yán)禁帶小孩及閑雜人員駐留工地上。不得在施工現(xiàn)場酗酒及打架斗毆。

10、公司廣告牌，進(jìn)度表及考核表貼上墻。

11、對于工地上的成品及半成品，每一工種工長進(jìn)場必須點(diǎn)清查實(shí)。若收工后發(fā)現(xiàn)成品及半成品有損害，賠償，更換均由工種承擔(dān)。完工時(shí)工地必須 移交給下一工種并鑒寫工程移交單，并請客戶簽署驗(yàn)收單。

注;以上制度各施工工種要嚴(yán)格執(zhí)行。

室內(nèi)裝修、辦公室裝修、寫字樓裝修、廠房裝修、酒店裝修、店鋪裝修、舊房翻新裝修、別墅裝修、家庭裝飾設(shè)計(jì)、深圳裝飾、深圳設(shè)計(jì)、裝飾公司、裝修公司、裝飾設(shè)計(jì)公司、深圳蒙恩思裝飾設(shè)計(jì)。

為保障住宅區(qū)房屋的結(jié)構(gòu)安全和外觀統(tǒng)一，根據(jù)建設(shè)部令(第110號)《住宅室內(nèi)裝飾裝修管理辦法》的規(guī)定，現(xiàn)對本住宅區(qū)房屋裝修的有關(guān)事宜規(guī)定如下：

【裝修申報(bào)程序】

1、住戶裝修住宅，必須提前7天向物業(yè)公司申報(bào)，填寫《住宅裝修申請表》，如實(shí)填報(bào)裝修項(xiàng)目、范圍、標(biāo)準(zhǔn)、時(shí)間、詳細(xì)的施工圖和提供施工隊(duì)伍名稱、營業(yè)執(zhí)照、資質(zhì)等級、法人代表的有效證件、施工負(fù)責(zé)人的有效證件(復(fù)印件)等，送物業(yè)公司審批。

2、審批通過后與物業(yè)公司簽訂《xx名居裝修管理服務(wù)協(xié)議》。

3、按照《xx名居房屋裝修預(yù)交押金和收取綜合服務(wù)費(fèi)的標(biāo)準(zhǔn)》收取押金。

4、工程完工后，經(jīng)物業(yè)公司驗(yàn)收，無違章或滲、漏、堵、損壞等情況.可退回押金;若有上述問題，從押金中扣除賠償費(fèi)用和罰款，多退少補(bǔ);完工半年內(nèi)，如發(fā)現(xiàn)上述問題，由裝修戶負(fù)責(zé)修復(fù)和賠償。

5、工程驗(yàn)收合格后，物業(yè)公司收取管理押金的10%作為管理服務(wù)費(fèi)，包括施工隊(duì)伍的管理、裝修人員出入證、施工許可證等。

6、住戶裝修申請時(shí)必須繳清所有費(fèi)用方可辦理裝修手續(xù)。

【裝修范圍】

1、不擅自改變房屋的柱、梁、版、承重墻、屋面防水隔熱層，上下水管道、電路等;

2、屋面面積只許鑿毛，地面裝修材料不準(zhǔn)用超重材料，地面裝修材料厚度不得超過50毫米;

3、不得封閉陽臺、平臺或改變陽臺、平臺的用途;

4、不得擅自改變原有外門窗的規(guī)格、形狀以及外墻面的裝飾;

5、空調(diào)室外分體機(jī)必須按物業(yè)管理公司指定的位置安裝，打洞時(shí)必須由專業(yè)人員進(jìn)行操作，以防外墻破損，并保證空調(diào)架必須按規(guī)定進(jìn)行粉刷;

6、不隨意改動有線光纖線路、網(wǎng)絡(luò)線路，并留好檢測口;

7、禁止改動煤氣管道，若確需改動必須到市煤氣公司營業(yè)所申請，由煤氣公司負(fù)責(zé)改動;

【裝修施工管理】

1、裝修時(shí)間必須在上午8：00—12：00、下午14：00—18：00，不得擅自延長裝修時(shí)間，以免影響他人的休息，只有無噪音的工作經(jīng)過向物業(yè)公司申請批準(zhǔn)后方可按規(guī)定延長。

2、裝修垃圾應(yīng)該及時(shí)的清運(yùn)，按物業(yè)公司指定的位置和時(shí)間進(jìn)行堆放、清運(yùn)。

3、如額外使用公用設(shè)施，如：供電增容等，還應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的費(fèi)用。

4、施工人員必須在物業(yè)公司保衛(wèi)部根據(jù)相關(guān)規(guī)定備案登記，辦理出入證。

5、非房屋所有權(quán)人進(jìn)行裝修應(yīng)出據(jù)房屋所有權(quán)人的同意書、委托書或相關(guān)書面證明;

【違章裝修處罰】

1、責(zé)令停工。

2、責(zé)令恢復(fù)原狀。

3、扣留或沒收工具。

4、停水、停電。

5、賠償經(jīng)濟(jì)損失。

6、視情節(jié)扣除管理押金。

7、根據(jù)省、市、區(qū)的有關(guān)規(guī)定進(jìn)行罰款。

以上幾種處罰可同時(shí)進(jìn)行。

裝修公司的規(guī)章制度【三】

裝修裝飾公司工程部經(jīng)理崗位職責(zé)及管理制度主要有以下幾點(diǎn)：

一、工程部經(jīng)理嚴(yán)格遵守國家有關(guān)法律、法規(guī)和總公司各項(xiàng)規(guī)章制度，恪守職業(yè)道德。

二、服從總公司領(lǐng)導(dǎo)，努力提高自身，積極參與公司重大決策。

三、努力加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，積極配合其它各部門開展工作。

四、認(rèn)真做好各裝飾工程的施工組織計(jì)劃，做好裝飾項(xiàng)目經(jīng)理工作安排，做好施工班組調(diào)度，確保施工正常進(jìn)行，做好施工管理。

五、做好裝飾工程內(nèi)控的監(jiān)控，認(rèn)真參加合同報(bào)價(jià)評審，確保工程利潤的實(shí)現(xiàn)。

六、工程部經(jīng)理負(fù)責(zé)工藝規(guī)范的調(diào)整，新材料、新工藝的應(yīng)用。

七、負(fù)責(zé)對工程管理人員的考核及提成的審核。

八、、督促所屬部門按規(guī)定程序，規(guī)范要求進(jìn)行運(yùn)作。

九、負(fù)責(zé)對施工現(xiàn)場進(jìn)行抽查，對優(yōu)良率審核、獎懲的實(shí)施及下達(dá)整改指令。

十、負(fù)責(zé)所屬人員進(jìn)行專業(yè)技能培訓(xùn)和業(yè)務(wù)指導(dǎo)，并做好所屬人員的績效考評工作。

十一、負(fù)責(zé)對設(shè)計(jì)師工藝方面的培訓(xùn)工作。

十二、對所屬人員的崗位調(diào)整，人員招收和辭退向人力資源部門提供合理化建議，并配合行政部門做好人力資源儲備工作。

十三、負(fù)責(zé)處理重大客戶投訴與客戶交流等相關(guān)事宜。

十四、按時(shí)向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作，及時(shí)完成上級交辦的任務(wù)。

十五、工程部經(jīng)理負(fù)責(zé)每周召開一次工程部例會。

家裝公司規(guī)章制度 篇6

（一）嚴(yán)格遵守公司的考勤制度，不準(zhǔn)遲到早退。

（二）著裝、談吐、儀表要得體大方。

（三）應(yīng)把一天的工作在下班之前向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。

（四）要有團(tuán)隊(duì)精神，主倡員工之間的團(tuán)結(jié)合作理念。

（五）每一天要堅(jiān)持良好的心態(tài)，去開拓市場尋找市常

（六）不許從事第二職業(yè)，不得擅用公司之名來謀取私利。

（七）要以誠待人，與客戶要堅(jiān)持良好的關(guān)系。

（八）對工作要有極強(qiáng)的職責(zé)心，做事從公司的整體利益出發(fā)，不要把任何個(gè)人感情帶到工作中。

（九）應(yīng)勤奮工作、積極開拓市場，為公司建立一個(gè)廣泛的網(wǎng)絡(luò)關(guān)系。

（十）要熟悉市嘗人工費(fèi)、材料費(fèi)及材料的品種、規(guī)格、用途等。

（十一）對客戶要用普通話流利的講出家庭裝修施工過程。

（十二）尊重客戶合理化提議。

（十三）對有意向的客戶要多講解，多了解客戶的需求，直到客戶滿意。

（十四）接單后要積極配合設(shè)計(jì)師做圖、預(yù)算、施工。

（十五）做好施工完畢后的保修服務(wù)工作。

（十六）了解合肥所有小區(qū)銷售居住情景和小區(qū)中住戶的經(jīng)濟(jì)實(shí)力。

（十七）對待客戶要熱情、真誠，要讓客戶信賴、滿意。

（十八）極開展市場調(diào)研，分析目標(biāo)市嘗把握市場。

家裝公司規(guī)章制度 篇7

為提升家裝公司的服務(wù)質(zhì)量，確?？蛻魸M意度，規(guī)范服務(wù)流程，特制定本服務(wù)管理制度。

一、服務(wù)原則

1.客戶至上：以滿足客戶需求為核心，提供高質(zhì)量、高效率的服務(wù)。

2.專業(yè)服務(wù)：確保員工具備專業(yè)技能，為客戶提供專業(yè)的家裝咨詢、設(shè)計(jì)、施工等服務(wù)。

3.誠信經(jīng)營：遵守法律法規(guī)，恪守商業(yè)道德，對客戶誠實(shí)守信。

二、服務(wù)流程

1.咨詢接待

接待人員應(yīng)熱情、禮貌地接待客戶，了解客戶需求，為客戶提供初步的家裝建議。

對于客戶的疑問和困惑，應(yīng)耐心解答，確?？蛻魧已b服務(wù)有清晰的認(rèn)識。

2.設(shè)計(jì)服務(wù)

設(shè)計(jì)人員應(yīng)根據(jù)客戶需求，提供個(gè)性化的'設(shè)計(jì)方案，與客戶充分溝通，確保設(shè)計(jì)方案符合客戶期望。

設(shè)計(jì)方案應(yīng)詳細(xì)、準(zhǔn)確，包括材料選擇、施工工藝、預(yù)算等關(guān)鍵信息。

3.售后服務(wù)

工程竣工后，公司應(yīng)提供一定期限的售后服務(wù)，解決客戶在使用過程中遇到的問題。

對于客戶的投訴和建議，應(yīng)及時(shí)響應(yīng)，積極處理，確?？蛻魸M意度。

三、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

1.服務(wù)態(tài)度：熱情、禮貌、耐心、細(xì)致，為客戶提供良好的服務(wù)體驗(yàn)。

2.服務(wù)質(zhì)量：確保設(shè)計(jì)方案、施工質(zhì)量、售后服務(wù)等方面均符合公司標(biāo)準(zhǔn)。

3.服務(wù)效率：及時(shí)響應(yīng)客戶需求，高效完成服務(wù)任務(wù)。

四、服務(wù)監(jiān)督與考核

1.公司應(yīng)建立服務(wù)監(jiān)督機(jī)制，對服務(wù)過程進(jìn)行全程跟蹤，確保服務(wù)質(zhì)量。

2.定期對員工的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行考核，對表現(xiàn)優(yōu)秀的員工給予表彰和獎勵(lì)，對表現(xiàn)不佳的員工進(jìn)行培訓(xùn)和指導(dǎo)。

3.鼓勵(lì)客戶對服務(wù)進(jìn)行評價(jià)和反饋，及時(shí)收集客戶意見和建議，不斷改進(jìn)服務(wù)。

家裝公司規(guī)章制度 篇8

第一章總則

第一條為了樹立公司形象，加強(qiáng)和規(guī)范企業(yè)管理行為，健全和完善各項(xiàng)工作制度，促進(jìn)公司持續(xù)、穩(wěn)定、健康發(fā)展，提高經(jīng)濟(jì)及社會效益，根據(jù)國家有關(guān)法律、法規(guī)及公司章程的規(guī)定，特制訂本管理制度。

第二條公司全體員工必須遵守國家法律、法規(guī)，遵守公司的章程及各項(xiàng)規(guī)章制度和決定、紀(jì)律。

第三條公司的財(cái)產(chǎn)屬公司股東所有，禁止任何組織、個(gè)人利用任何手段侵占或破壞公司財(cái)產(chǎn)。

第四條公司實(shí)行以員工為中心，人人參與的管理制度；實(shí)行科學(xué)化、現(xiàn)代化的管理。公司將以科技為根本，以效率為目標(biāo)，以全體員工為依靠，不斷提高管理水平。

第五條公司通過發(fā)揮全體員工的積極性、創(chuàng)造性和提高全體員工的技術(shù)、管理、經(jīng)營水平，不斷完善公司的經(jīng)營、管理體系，實(shí)行多種形式的責(zé)任制，不斷壯大公司實(shí)力和提高經(jīng)濟(jì)效益。

第六條公司鼓勵(lì)員工積極參與公司的決策和管理，為員工提供平等的競爭和晉升機(jī)會，鼓勵(lì)員工積極向上，歡迎員工就公司事務(wù)及發(fā)展提出合理化建議，對作出貢獻(xiàn)者公司予以獎勵(lì)、表彰。

第七條公司員工之間要團(tuán)結(jié)互助、互相尊重、同舟共濟(jì)，發(fā)揚(yáng)集體合作和集體創(chuàng)造精神。

第八條公司實(shí)行“按勞取酬”、“多勞多得”的分配制度。

第九條公司推行崗位責(zé)任制，實(shí)行考勤、考核制度，端正工作作風(fēng)和提高工作效率，禁止

怠工，反對辦事拖拉和不負(fù)責(zé)任的.工作態(tài)度。

第十條公司提倡節(jié)約，反對鋪張浪費(fèi)；降低消耗，增加收入，提高效益。

第十一條公司所有員工必須維護(hù)公司聲譽(yù)，保守公司商業(yè)秘密。

第十二條維護(hù)公司紀(jì)律，對任何人違反公司章程和各項(xiàng)制度的行為，都要予以追究。

第二章行政管理制度

第一節(jié)辦公行為準(zhǔn)則

一、樹立公司良好形象，工作期間儀表儀容合乎規(guī)范、穿著得體、干凈整潔，禁止奇裝異服或過于曝露的服裝。不得整燙怪異發(fā)型，不濃妝艷抹。待人接物態(tài)度謙和，舉止文明，切忌不良嗜好。

二、按時(shí)上下班，不得遲到、早退或曠工。有事需請假，臨時(shí)外出辦公需填寫出外聯(lián)系單，并經(jīng)部門主管或總經(jīng)理申請批準(zhǔn)。

三、辦公時(shí)間不從事與本崗位無關(guān)的活動，不準(zhǔn)在上班時(shí)間吃零食、睡覺、干私活、瀏覽與工作無關(guān)的網(wǎng)站、看與工作無關(guān)的書籍報(bào)刊。

四、禁止在工作期間串崗聊天，辦公區(qū)內(nèi)不得高聲喧嘩。

五、私人資料不得在公司打印、復(fù)印、傳真。

六、未征得同意，不得使用他人計(jì)算機(jī)，不得隨意翻看他人辦公資料物品。需要保密的資料，資料持有人必須按規(guī)定保存。

七、在接打電話和來賓接待時(shí)一律使用公關(guān)文明用語，客戶進(jìn)門必須站立微笑迎接，主動介紹公司情況。

八、保持工作場所、設(shè)施、貨架及個(gè)人衛(wèi)生。

九、認(rèn)真學(xué)習(xí)并掌握公司的理念、經(jīng)營模式及產(chǎn)品資料。

十、工作時(shí)間應(yīng)勤于業(yè)務(wù)，積極主動完成工作任務(wù)。

十一、盡心、盡職、真誠合作，致力創(chuàng)造良好的集體環(huán)境，發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神。根據(jù)公司需要及職責(zé)規(guī)定積極配合同事開展工作，不得拖延、推諉、拒絕；對他人咨詢不屬自己職責(zé)范圍內(nèi)的事務(wù)應(yīng)就自己所知告知咨詢對象，不得置之不理。

十二、愛護(hù)公司財(cái)物，不以任何形式侵占或破壞公司財(cái)物。

十三、公司電話為辦公配備使用。不得以私事占用辦公電話，妨礙聯(lián)系公務(wù)。辦公時(shí)間有要事接聽私人電話原則上不超過五分鐘，并以不妨礙公務(wù)為前提。

十四、為保障公司高效運(yùn)行，員工在工作中有義務(wù)遵循以下三原則：

1、如果公司有相應(yīng)的管理規(guī)范，并且合理，按規(guī)定辦。

2、如果公司有相應(yīng)的管理規(guī)范，但規(guī)定有不合理的地方，員工需要按規(guī)定辦，并及時(shí)向制定規(guī)定部門提出修改建議，這是員工的權(quán)利，也是員工的義務(wù)。

3、如果公司沒有相應(yīng)的規(guī)范，員工在進(jìn)行請示的同時(shí)可以建議制定相應(yīng)的制度。

家裝公司規(guī)章制度 篇9

（一）、嚴(yán)格遵守公司的考勤制度，不準(zhǔn)遲到早退。

（二）、著裝、談吐、儀表要得體大方。

（三）、要有團(tuán)隊(duì)精神，主倡員工之間的團(tuán)結(jié)合作理念。

（四）、每天要保持良好的心態(tài)，去開拓市場尋找市場。

（五）、要以誠待人，與客戶要保持良好的關(guān)系。

（六）、對工作要有極強(qiáng)的責(zé)任心，做事從公司的整體利益出發(fā)，不要把任何個(gè)人感情帶到工作中。

（七）、應(yīng)勤奮工作、積極開拓市場，為公司建立一個(gè)廣泛的`網(wǎng)絡(luò)關(guān)系。

（八）、要熟悉市場、人工費(fèi)、材料費(fèi)及材料的品種、規(guī)格、用途等。

（九）、對客戶要用普通話流利的講出家庭裝修施工過程。

（十）、尊重客戶合理化建議。

（十一）、對有意向的客戶要多講解，多了解客戶的需求，直到客戶滿意。

（十二）、接單后要積極配合設(shè)計(jì)師做圖、預(yù)算、施工。

（十三）、做好施工完畢后的保修服務(wù)工作。

（十四）、對待客戶要熱情、真誠，要讓客戶信賴、滿意。

（十五）、極開展市場調(diào)研，分析目標(biāo)市場、把握市場。

家裝公司規(guī)章制度 篇10

裝飾公司管理制度,為適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要，增強(qiáng)企業(yè)的經(jīng)營活力，開拓經(jīng)營市場，規(guī)范企業(yè)內(nèi)部管理，本公司員工的日常上班如下規(guī)定：

一.裝飾公司設(shè)計(jì)部規(guī)章管理制度:

1.嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)考勤制度，不準(zhǔn)遲到、早退。衣著整潔，儀表端正；

2.對客戶文明、禮貌，不講臟話；

3.中午不允許喝酒、鬧事；

4.人員電腦應(yīng)專人專用，如人為損壞，由當(dāng)事人賠償。上班期間不允許利用電腦玩電子游戲看視頻等與工作無關(guān)事宜，影響本公司形象者；罰款最低500元；

5.不允許無故到其它公司亂竄，泄露公司內(nèi)部事項(xiàng)；違者罰款10000元；

6.遵守與客戶約定的時(shí)間，按時(shí)洽談，出方案；

7.按時(shí)參加公司的例會及各類活動，不允許遲到或無故不到；簽到簿作為唯一遲到早退記載，遲到一次50元。月遲到超過3次者底薪、提成減半。設(shè)計(jì)師需互相監(jiān)督，如發(fā)現(xiàn)存在包庇行為，重罰；

8.未經(jīng)公司允許，以低于公司標(biāo)準(zhǔn)報(bào)價(jià)簽約者，由于設(shè)計(jì)造成失誤者，設(shè)計(jì)師承擔(dān)責(zé)任；并承擔(dān)連帶罰金；

9.私下不允許收取客戶設(shè)計(jì)費(fèi)或訂金，不允許設(shè)計(jì)師以公司名義接私單；不允許設(shè)計(jì)師代買主材，如被客戶投訴屬實(shí)者，承擔(dān)處罰；如被公司發(fā)現(xiàn)的，直接辭退，當(dāng)月工資底薪清零；不許從事第二職業(yè)，不得擅用公司之名來謀取私利。

10.上班無故遲到、曠工者，按公司考勤管理辦法嚴(yán)格執(zhí)行；嚴(yán)格遵守公司作息時(shí)間，曠工早退者，同第七條；

　 11.每月休息4天，為串休工作日，上班請假須提前3天找公司經(jīng)理批準(zhǔn)后生效；并簽寫請假條上交，凡口頭請假均視為無效；

12.每天定時(shí)收拾各自辦公區(qū)域，做到整潔明亮。如未達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)者，罰款20元；如有異議，到會計(jì)部索要本月工資，自行離開；

13.嚴(yán)守公司秘密，嚴(yán)禁私自將公司的文件、技術(shù)資料帶出。不允許私自挪用或私藏客戶定金、工程款，違反者嚴(yán)肅處罰；

14.設(shè)計(jì)師有責(zé)任對所設(shè)計(jì)的工程協(xié)助辦理中期增減項(xiàng)并簽字，如因設(shè)計(jì)師未簽字的增項(xiàng)款，不計(jì)入提成范圍；如因設(shè)計(jì)師原因，增項(xiàng)款未被收回或未達(dá)到公司標(biāo)準(zhǔn)。設(shè)計(jì)師承擔(dān)處罰，提成減半；

15.拖延不能辦理中期增減項(xiàng)所造成的損失，設(shè)計(jì)師承擔(dān)責(zé)任；

16.不論任何原因、任何情況，在公司與客戶與員工發(fā)生爭執(zhí)，承擔(dān)處罰；

17.以上日常工作行為規(guī)范，請各設(shè)計(jì)師嚴(yán)格遵守，違反規(guī)定者，根據(jù)情節(jié)輕重處以50-500元的罰款和警告；

　 二.裝飾公司工程管理制度施工單位負(fù)責(zé)人招聘（晉升）制度

1.招聘負(fù)責(zé)單位為裝飾公司質(zhì)管中心--工程管理部；

2.施工單位負(fù)責(zé)人（項(xiàng)目經(jīng)理）應(yīng)聘（晉升）條件：

3.招聘（晉升）程序：應(yīng)聘（晉升）者報(bào)名----工程部經(jīng)理審核其提供的資料（個(gè)人資料、施工隊(duì)伍工人資料）---- 面試（口頭考核、書面考核）----總經(jīng)理對固定施工工人施工能力考核----總經(jīng)理對施工實(shí)景考核；

4.錄用：考核合格的應(yīng)聘（晉升）者交納壹萬元工程保證金、質(zhì)量押金后（或由其墊資壹萬元）簽署錄用協(xié)議；對其所屬施工工人按招聘程序進(jìn)行考核招聘并進(jìn)行上崗前培訓(xùn)。

　 三.裝飾公司市場部管理制度

1.嚴(yán)格遵守公司的考勤制度，不準(zhǔn)遲到早退。

2.著裝、談吐、儀表要得體大方。

3.應(yīng)把一天的工作在下班之前向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。

4.要有團(tuán)隊(duì)精神，主倡員工之間的團(tuán)結(jié)合作理念。

5.每天要保持良好的心態(tài)，去開拓市場尋找市場。

6.不許從事第二職業(yè)，不得擅用公司之名來謀取私利。

7.要以誠待人，與客戶要保持良好的關(guān)系。

8.對工作要有極強(qiáng)的責(zé)任心，做事從公司的整體利益出發(fā)，不要把任何個(gè)人感情帶到工作中。

9.應(yīng)勤奮工作、積極開拓市場，為公司建立一個(gè)廣泛的網(wǎng)絡(luò)關(guān)系。

10.要熟悉市場、人工費(fèi)、材料費(fèi)及材料的品種、規(guī)格、用途等。

11.對客戶要用普通話流利的講出家庭裝修施工過程。

四.裝飾公司材料采購人員制度

1.材料采購人員應(yīng)本著對公司高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，在保證材料質(zhì)量的前提下，努力降低公司經(jīng)營成本。

2.本公司的材料采購由設(shè)計(jì)人員確定品種、規(guī)格；由工程部負(fù)責(zé)詢價(jià)；在洽談過程中必須由兩人以上參加。

3.材料采購人員應(yīng)熟悉建材市場，熟練掌握市場行情。積極采取各種有效手段保證材料的及時(shí)供應(yīng)。

4.大宗材料的采購應(yīng)當(dāng)事先簽定供銷合同，并報(bào)集團(tuán)財(cái)務(wù)中心存檔。

5.材料采購人員在購銷過程中玩忽職守、以權(quán)謀私，在材料質(zhì)量、價(jià)格上給公司造成損失的，公司將視情節(jié)輕重給予處罰，直至辭退；情節(jié)嚴(yán)重的可追究其法律責(zé)任。

施工現(xiàn)場管理制度

一、施工現(xiàn)場的行為管理

1、施工人員必須奉行“客戶至上、質(zhì)量第一”的服務(wù)宗旨，提高公司形象。文明施工。施工人員一律穿著規(guī)定制服，佩帶公司員工卡。不得穿拖鞋、高根鞋，禁止大聲聊天、爭吵、打架。

2、嚴(yán)格按照圖紙、進(jìn)度計(jì)劃施工。施工圖及施工程序有不符合現(xiàn)場情況的，應(yīng)及時(shí)與工程總監(jiān)溝通。施工過程中應(yīng)節(jié)約使用材料及能源。注意材料質(zhì)量，如發(fā)現(xiàn)有不符合要求的，應(yīng)及時(shí)停止使用并向工程總監(jiān)匯報(bào)。

3、嚴(yán)禁在工地打牌、下棋等，嚴(yán)禁偷、拿或更換工地材料及工具，違者按價(jià)賠償或送交公安機(jī)關(guān)處理。成品、半成品及材料要分類堆放，工具歸類擺放整齊，施工場地保持整潔，干燥。

4、施工時(shí)間由項(xiàng)目經(jīng)理根據(jù)施工現(xiàn)場周圍環(huán)境制訂，原則上不得打擾到周邊住戶的休息及環(huán)境，如有周邊住戶或物業(yè)人員前來質(zhì)問時(shí)，應(yīng)先暫時(shí)停工，并向工程總監(jiān)匯報(bào)情況，不得與之發(fā)生爭吵。施工垃圾按物業(yè)指定地點(diǎn)堆放，途中如有散漏，應(yīng)及時(shí)清掃。

5、項(xiàng)目經(jīng)理必須服從工程總監(jiān)的工作安排及調(diào)配，各施工工人應(yīng)相互配合、幫助。

6、每天收工前必須清掃場地、關(guān)水、關(guān)電、關(guān)窗、關(guān)門，并進(jìn)行材料歸類、清撿，如：釘子、五金配件、水電配件等。

二、施工現(xiàn)場的安全管理

1、在斷電、水作業(yè)時(shí)必須通知現(xiàn)場其他施工人員后切斷水、電源，并在水、電源斷開處設(shè)置明顯的禁止開啟的標(biāo)示。

2、嚴(yán)格按要求使用各類工具，不得違規(guī)操作，登高工具和電動工具在使用前要檢查工具狀態(tài)是否良好。時(shí)刻注意自身和他人的人身安全，任何人發(fā)現(xiàn)有涉及安全的行為，都應(yīng)必須馬上制止。

3、施工現(xiàn)場的臨時(shí)用電線必須使用適用的雙芯電纜線或附導(dǎo)線，臨時(shí)用電總閘要配用漏電開關(guān)，不超負(fù)荷用電。臨時(shí)電源線不得相互纏繞，亂放，應(yīng)盡量沿靠墻角擺放，不影響他人施工。電工禁止帶電作業(yè)。

4、施工人員不得在施工場地范圍內(nèi)吸煙、燃燒雜物、亂倒污水等。

5、重型物件、設(shè)備或家具的.搬運(yùn)、安裝，必須有監(jiān)護(hù)人員現(xiàn)場統(tǒng)一指揮。

6、如施工人員覺得被安排實(shí)施的工作存在安全隱患，而無相關(guān)防范措施或防范措施不到位的，施工人員有權(quán)停止施工，并向上一級匯報(bào)具體情況。

三、施工現(xiàn)場的形象管理

1、施工場地門口的溫馨提示標(biāo)示

2、材料、工具堆放區(qū)域標(biāo)示

3、禁煙、禁火標(biāo)示

4、電源插口、禁止開啟標(biāo)示

5、禁止入內(nèi)的提示標(biāo)示

6、公司的形象宣傳畫面標(biāo)示

7、公司的施工安全管理事項(xiàng)標(biāo)示

8、其他施工配用標(biāo)示

四、工傷事故處理

1、施工過程中如發(fā)生員工受傷情況的，應(yīng)先將受傷員工帶離現(xiàn)場或送往附近醫(yī)院治療創(chuàng)傷，同時(shí)確定受傷原因，消滅不安全隱患。

2、受傷員工急診醫(yī)治費(fèi)用先由公司支付，待事后憑相關(guān)依據(jù)于該責(zé)任項(xiàng)目經(jīng)理的工程款中扣除，金額較大的應(yīng)及時(shí)與總經(jīng)理聯(lián)系。

3、員工傷害事故發(fā)生后，由項(xiàng)目經(jīng)理在兩天內(nèi)上報(bào)事故發(fā)生原因及補(bǔ)救措施方案，公司管理層及工程部召開事故分析會，從中吸取教訓(xùn)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，完善公司的施工現(xiàn)場管理制度。

優(yōu)秀公司規(guī)章制度必備


規(guī)章制度的制定需要注意以下幾個(gè)方面：一是要與企業(yè)的文化或要求相符合，使員工在遵守規(guī)章制度時(shí)更加容易接受和理解；二是要符合法律規(guī)定，確保規(guī)章制度的合法性和有效性；三是要根據(jù)員工的要求制定，充分考慮員工的需求和利益，提高規(guī)章制度的可執(zhí)行性和可接受度；四是要具備科學(xué)性和完備性，能夠全面規(guī)范企業(yè)經(jīng)營中的各項(xiàng)行為；五是要注意規(guī)章制度的靈活性，能夠隨時(shí)根據(jù)企業(yè)內(nèi)部和外部環(huán)境的變化進(jìn)行調(diào)整和修訂。希望這份"優(yōu)秀公司規(guī)章制度"能夠讓您更加深入了解規(guī)章制度的制定要點(diǎn)，讓更多人分享這個(gè)信息，從而使更多人受益！

優(yōu)秀公司規(guī)章制度 篇1

第一章、總則

第一條為規(guī)范公司和員工的行為，維護(hù)公司和員工雙方的合法權(quán)益，根據(jù)勞動合同法及其配套法規(guī)、規(guī)章的規(guī)定，結(jié)合企業(yè)的實(shí)際情況，制定本規(guī)章制度。

第二條本規(guī)章制度適用于與公司建立勞動關(guān)系的所有員工。（勞務(wù)派遣員工規(guī)章制度另行規(guī)定）

第三條員工有取得勞動報(bào)酬、休息休假、獲得勞動安全衛(wèi)生保護(hù)、享受社會保險(xiǎn)和福利等勞動權(quán)利，同時(shí)應(yīng)當(dāng)履行完成勞動任務(wù)、遵守公司規(guī)章制度和職業(yè)道德等勞動義務(wù)。

第四條公司有按時(shí)足額支付員工勞動報(bào)酬、為員工提供必要的勞動條件、保護(hù)員工合法權(quán)益等義務(wù)，同時(shí)享有生產(chǎn)經(jīng)營決策權(quán)、勞動用工和人事管理權(quán)、工資獎金分配權(quán)、依法制定規(guī)章制度權(quán)等權(quán)利。

第二章、員工招聘與錄用管理

第五條公司招用勞動者時(shí)，需告知勞動者工作內(nèi)容、工作條件、工作地點(diǎn)、職業(yè)危害、安全生產(chǎn)狀況、勞動報(bào)酬，以及勞動者需要了解的其他情況。

第六條新員工報(bào)到時(shí)需提供身份證等相關(guān)證件及前工作單位終止勞動關(guān)系的證明，公司人力資源部驗(yàn)原件留復(fù)印件；無相關(guān)終止勞動關(guān)系證明的，員工應(yīng)提供相關(guān)證明。

第七條接到公司的錄取通知后，新員工即可與人力資源部聯(lián)系體檢事宜，最晚要在正式上班的第一天領(lǐng)取體檢表格并在一周內(nèi)到指定醫(yī)院體檢；體檢結(jié)果不合格的，公司將隨時(shí)決定終止錄用，因個(gè)人故意拖延體檢時(shí)間或隱瞞體檢不合格結(jié)果的，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，公司有權(quán)隨時(shí)終止錄用。

第八條新員工報(bào)到時(shí)應(yīng)交3張1寸照片及身份證原件，用于辦理工作證、醫(yī)療保險(xiǎn)病歷本、開工資帳戶。

第九條體檢等錄用條件符合后，企業(yè)予以錄用。錄用后員工應(yīng)在10個(gè)工作日內(nèi)調(diào)檔，調(diào)檔同時(shí)轉(zhuǎn)入社保關(guān)系；檔案調(diào)入公司的員工可簽訂勞動合同，合同開始時(shí)間從用工之日起計(jì)算，公司根據(jù)勞動合同期限設(shè)定試用期，試用期最長不超過6個(gè)月。未經(jīng)公司同意員工不得做兼職工作。

第十條公司不得收取員工的押金(物)，不得扣留員工的身份證、畢業(yè)證等證件。

第三章、勞動報(bào)酬及保險(xiǎn)福利

第十一條員工的最低工資不低于本地最低工資標(biāo)準(zhǔn)，最低工資含員工個(gè)人繳納的社會保險(xiǎn)費(fèi)，不包括加班加點(diǎn)工資、住房補(bǔ)貼、伙食補(bǔ)貼、中夜班津貼、高低溫津貼、有毒有害津貼和社會保險(xiǎn)福利待遇。

第十二條公司實(shí)行結(jié)構(gòu)工資制，員工的工資總額包括基礎(chǔ)工資、崗位（職務(wù)）工資、工齡工資、加班加點(diǎn)工資、獎金和津貼；員工的基本工資（標(biāo)準(zhǔn)工資）包括基礎(chǔ)工資、崗位工資和工齡工資。

第十三條員工的加班加點(diǎn)工資以員工的基本工資作為計(jì)算基數(shù)；員工的正常日工資=月基本工資÷21.75天，小時(shí)工資=月基本工資÷174小時(shí)。

第十四條按勞動法的規(guī)定，平日加點(diǎn)，支付不低于基本工資的150%的工資報(bào)酬；休息日加班又不能安排補(bǔ)休的，支付不低于基本工資的200%的工資報(bào)酬；法定休假日加班，支付不低于基本工資的300%的工資報(bào)酬。

休息日安排員工加班，公司可以在六個(gè)月內(nèi)安排員工補(bǔ)休而不支付加班工資。

第十五條公司以現(xiàn)金形式發(fā)放工資或委托銀行代發(fā)工資，公司在支付工資時(shí)向員工提供其本人的工資清單（一式二份），員工領(lǐng)取工資時(shí)應(yīng)在工資清單上簽名。

第十六條公司每月10日前發(fā)放前一個(gè)月的工資；依法解除或終止勞動合同時(shí)，在解除或終止勞動合同后2日內(nèi)一次性付清員工工資和依法享有的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金。

第十七條公司停工、停產(chǎn)在一個(gè)工資支付周期內(nèi)（1個(gè)月內(nèi)）的，按勞動合同約定的標(biāo)準(zhǔn)支付員工工資；停工、停產(chǎn)超過一個(gè)工資支付周期的，發(fā)給員工基本生活費(fèi)，基本生活費(fèi)的標(biāo)準(zhǔn)不低于最低工資標(biāo)準(zhǔn)的80%。

第十八條員工病假工資為：工齡不滿五年者，為本人工資的60%；工齡滿五年不滿十年者，為本人工資的70%；工齡十年以上者，為本人工資的80%。但病假工資不低于最低工資標(biāo)準(zhǔn)的80%。

第十九條員工依法享受節(jié)日休假、年休假、探親假、婚假、喪假、產(chǎn)假等，休假期間工資照發(fā)。員工因私事請假，公司不予發(fā)放工資。

第二十條有下列情況之一，公司可以代扣或減發(fā)員工工資而不屬于克扣工資：

（1）代扣代繳員工個(gè)人所得稅；

（2）代扣代繳員工個(gè)人負(fù)擔(dān)的社會保險(xiǎn)費(fèi)、住房公積金；

（3）法院判決、裁定中要求代扣的撫養(yǎng)費(fèi)、贍養(yǎng)費(fèi)；

（4）扣除依法賠償給公司的費(fèi)用；

（5）勞動合同約定的可以減發(fā)的工資；

（6）依法制定的公司規(guī)章制度規(guī)定可以減發(fā)的工資；

（7）經(jīng)濟(jì)效益下浮而減發(fā)的浮動工資；

（8）員工請事假而減發(fā)的工資；

（9）法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定可以扣除的工資或費(fèi)用。

第二十一條公司逐步改善和提高員工的各項(xiàng)福利待遇，改善員工的食宿條件和工作條件，增加各項(xiàng)津貼和補(bǔ)貼。

第二十二條公司依法為員工辦理養(yǎng)老、醫(yī)療、失業(yè)、工傷、生育等社會保險(xiǎn)，并依法支付應(yīng)由公司負(fù)擔(dān)的社會保險(xiǎn)費(fèi)。公司依法為員工繳存住房公積金。

第四章、工作時(shí)間與休息休假

第二十三條公司實(shí)行每日工作8小時(shí)、每周工作40小時(shí)的標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)制度；對特殊崗位的員工，經(jīng)勞動部門批準(zhǔn)實(shí)行特殊工時(shí)工作制的按實(shí)施方案執(zhí)行。

第二十四條員工工作日正常工作時(shí)間為：上午8：00～12：00，下午13：30～17：30

第二十五條公司根據(jù)生產(chǎn)需要，經(jīng)與工會和員工協(xié)商后可以依法延長日工作時(shí)間和安排員工休息日（星期六、日）加班，但每日延長工作時(shí)間一般不超過1小時(shí)，最長不超過3小時(shí)，每月不超過36小時(shí)，并保證員工每周至少休息一天。

第二十六條員工加班加點(diǎn)應(yīng)由部門負(fù)責(zé)人安排或經(jīng)本人申請，填寫《安排加班表》或《申請加班表》后，經(jīng)部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，經(jīng)公司人力資源部審查備案；經(jīng)批準(zhǔn)加班的，依國家規(guī)定支付加班工資或安排補(bǔ)休。

第二十七條員工的休息日和法定休假日如下：

（1）休息日：星期六、星期日；

（2）法定休假日：元旦1天、春節(jié)3天、清明節(jié)1天、五一節(jié)1天、端午1天、中秋節(jié)1天、國慶節(jié)3天。

第二十八條員工的其他假期：

（1）年休假：工作滿一年未滿十年者5天，滿十年未滿二十年者10天，滿二十年以上者15天。

（2）婚假：員工結(jié)婚，婚假3天；晚婚者（男年滿25周歲、女年滿23周歲）增加10天。

（3）喪假：員工直系親屬（父母、配偶、子女）死亡，給予喪假3天；員工配偶的父母死亡，經(jīng)公司批準(zhǔn)，可給予3天以內(nèi)的喪假。

（4）產(chǎn)假：女員工生育，產(chǎn)假90天，其中產(chǎn)前休假15天；難產(chǎn)的增加15天；多胞胎生育的，每多生育一個(gè)嬰兒增加產(chǎn)假15天；男職工配偶產(chǎn)假期間給予看護(hù)假3天。對晚育的，延長女職工產(chǎn)假三十天，給予男職工護(hù)理假10天。

（5）探親假：在公司連續(xù)工作滿一年以上的員工，與配偶或者父母不住在一地，又不能在公休假日內(nèi)回家居住一夜和休息半個(gè)白天的，給予探親假。在年休假期間安排探親，不再另行休探親假。

（6）患病或非因工負(fù)傷的醫(yī)療期為3至24個(gè)月：實(shí)際工作年限10年以下的，在本公司工作年限5年以下的`為3個(gè)月；5年以上的為6個(gè)月。

實(shí)際工作年限10年以上的，在本公司工作年限5年以下的為6個(gè)月；5年以上10年以下的為9個(gè)月；10年以上15年以下的為12個(gè)月；15年以上20年以下的為18個(gè)月；20年以上的為24個(gè)月。

對某些患特殊疾病（如癌癥、精神病、癱瘓等）的員工，在24個(gè)月內(nèi)尚不能痊愈的，經(jīng)批準(zhǔn)可以適當(dāng)延長醫(yī)療期。

第五章、勞動安全衛(wèi)生與勞動保護(hù)

第二十九條公司貫徹安全第一、預(yù)防為主的方針，為員工提供符合國家規(guī)定的勞動安全衛(wèi)生條件和必要的勞動防護(hù)用品，對從事有職業(yè)危害作業(yè)的員工和未成年工定期進(jìn)行檢查。

第三十條公司對員工進(jìn)行安全生產(chǎn)教育和培訓(xùn)，使員工具備必要的安全生產(chǎn)意識，熟悉安全生產(chǎn)制度和安全操作規(guī)程，掌握本崗位的安全操作技能。

第三十一條公司實(shí)行安全生產(chǎn)責(zé)任制，部門負(fù)責(zé)人對本部門的安全問題負(fù)責(zé)，法定代表人（或總經(jīng)理、安全主任）對全公司的安全問題負(fù)責(zé)。

第三十二條公司對女職工和未成年工實(shí)行特殊勞動保護(hù)，不安排女職工和未成年工從事法律、法規(guī)禁止的勞動。法律、法規(guī)、規(guī)章對女職工和未成年工有其他特殊待遇的從其規(guī)定。

第六章員工培訓(xùn)

第三十三條公司錄用新員工，應(yīng)在一周內(nèi)對新錄用人員開展有關(guān)公司制度、安全、崗位技能及工作流程等方面的培訓(xùn)。

第三十四條公司重視員工的培訓(xùn)和教育，根據(jù)員工素質(zhì)和崗位要求，實(shí)行職前培訓(xùn)、職業(yè)教育或在崗深造培訓(xùn)教育，培養(yǎng)員工的職業(yè)自豪感和職業(yè)道德意識。

第三十五條公司用于員工職業(yè)技能培訓(xùn)費(fèi)用的支付和員工違約時(shí)培訓(xùn)費(fèi)用的賠償問題由雙方另行約定。試用期內(nèi)解除勞動合同和合同期滿終止勞動合同，員工不用支付培訓(xùn)費(fèi)用；員工無過錯(cuò)而由公司解除勞動合同的，員工不用支付培訓(xùn)費(fèi)用。

第三十六條勞動合同對培訓(xùn)費(fèi)用的支付沒有約定時(shí)，如果試用期滿在合同期內(nèi)，員工提出解除勞動合同，則公司有權(quán)要求員工支付培訓(xùn)費(fèi)用，具體支付辦法是：約定服務(wù)期的，按服務(wù)期等分出資金額，以員工已履行的服務(wù)期限遞減支付；沒有約定服務(wù)期的，按勞動合同期等分出資金額，以員工已履行的合同期限遞減支付。

第七章勞動定額管理

第三十七條公司采用科學(xué)的測算方法合理確定勞動定額標(biāo)準(zhǔn)。

第三十八條實(shí)行計(jì)件工資制的崗位，確定、調(diào)整的勞動定額應(yīng)當(dāng)有同崗位百分之九十以上職工能在法定工作時(shí)間內(nèi)完成。

第三十九條公司確定或變更勞動定額標(biāo)準(zhǔn)需經(jīng)職工代表大會或職工大會通過后實(shí)行。

第八章勞動用工（合同）管理

第四十條公司嚴(yán)格按照《勞動合同法》等有關(guān)法律法規(guī)執(zhí)行勞動用工管理。

第四十一條公司自用工之日起30日內(nèi)與員工簽訂書面勞動合同，勞動合同由雙方各執(zhí)一份。

優(yōu)秀公司規(guī)章制度 篇2

根據(jù)崗位特點(diǎn)及工作性質(zhì)，市分公司對于全轄員工簽到方式進(jìn)行靈活區(qū)分。分為正常班和簽到班。

各單位內(nèi)勤按正常班方式考勤。正常班工作日內(nèi)需每天四次簽到：上午上班簽到、上午下班簽退，下午上班簽到、下午下班簽退；

各基層單位負(fù)責(zé)人、基層班子副職（主管業(yè)務(wù)發(fā)展）、展業(yè)序列、理賠分部查勘定損人員可按簽到班方式進(jìn)行考勤。簽到班工作日內(nèi)每天簽到1至2次：如上午上班簽到，下午下班簽退；或上班期間簽到1次。

對因距離原因確實(shí)無法進(jìn)行電子簽到的員工，各單位應(yīng)將相關(guān)人員情況報(bào)市分公司備案。

各單位根據(jù)工作需要，結(jié)合員工工作性質(zhì)，合理確定員工簽到方式，經(jīng)總經(jīng)理室批準(zhǔn)后實(shí)施。請各單位確定員工簽到方式后填寫《考勤方式報(bào)備單》（見附件）于12月13日前將電子版報(bào)送人力資源部，紙質(zhì)版應(yīng)由經(jīng)理簽字，隨后報(bào)送人力資源部。考勤時(shí)間的設(shè)置由市公司人力資源部根據(jù)各單位報(bào)送的《考勤方式報(bào)備單》在考勤管理系統(tǒng)中統(tǒng)一設(shè)置。如因工作崗位調(diào)整，需變更考勤方式的請及時(shí)與人力資源部聯(lián)系。

優(yōu)秀公司規(guī)章制度 篇3

公證處在編人員的招錄、調(diào)動、辭職等事項(xiàng)，應(yīng)報(bào)經(jīng)主管司法局同意后，再報(bào)請人事部門辦理相關(guān)手續(xù)。

非在編人員（含聘用公證員、公證業(yè)務(wù)輔助人員、行政后勤人員等）的聘用要嚴(yán)格按照公證處崗位編制設(shè)置方案進(jìn)行，不允許超編進(jìn)人。確因特殊情況需臨時(shí)超編進(jìn)人的，必須報(bào)主管司法局同意。

公證處所有人事變動需經(jīng)處務(wù)會議討論通過。

公證處編制內(nèi)人員的人事檔案在主管司法局指導(dǎo)下進(jìn)行整理，有關(guān)材料于每年3月底前統(tǒng)一交主管司法局，歸入本人檔案。編制外聘用人員的人事檔案，由公證處自行處理或在市、區(qū)人才市場辦理人事代理。

公證處必須實(shí)行崗位目標(biāo)責(zé)任制

優(yōu)秀公司規(guī)章制度 篇4

一、當(dāng)前醫(yī)院人事管理制度存在的不足

1、認(rèn)識不足

以往人事管理部門的主要職責(zé)是全體員工的錄用考核、勞動工資、職稱晉升、干部調(diào)配等，按照條款照章辦事即可。但在新形勢下，人事管理部門的職能大大擴(kuò)展，工作面更寬，內(nèi)容更豐富，更具有挑戰(zhàn)性。但是，目前許多人事部門的領(lǐng)導(dǎo)和員工并沒有意識到人事管理的本質(zhì)，這就造成了人事制度的研究停滯不前甚至沒有人事管理的概念。

2、人事管理人員的培訓(xùn)與開發(fā)不足

大部分醫(yī)院都存在有這個(gè)問題，就是忽視對人事管理人員素質(zhì)的培養(yǎng)開發(fā)，并且管理隊(duì)伍存在老年化以及兼職化的特點(diǎn)。目前醫(yī)院為了提高醫(yī)療水平，非常注重專業(yè)技術(shù)人員的培訓(xùn)和進(jìn)修學(xué)習(xí)，但是卻忽視了醫(yī)院人事管理人員的素質(zhì)教育培訓(xùn)，也就是所謂的“重技術(shù)，輕管理”。醫(yī)院能否在日益激烈的醫(yī)療市場競爭中得以生存和發(fā)展，在很大程度上取決于醫(yī)院經(jīng)營水平的高低，擁有高素質(zhì)、高能力的職業(yè)化人事管理人員，逐步實(shí)現(xiàn)醫(yī)院管理隊(duì)伍的年青化、知識化、專業(yè)化，是醫(yī)院人力資源規(guī)劃中最關(guān)鍵、最核心的因素。

3、缺乏統(tǒng)一的管理目標(biāo)

一所醫(yī)院是一個(gè)整體，只有各個(gè)部門協(xié)調(diào)配合，才能使醫(yī)院各項(xiàng)工作有條不紊進(jìn)行。但是，目前醫(yī)院許多部門都習(xí)慣于彼此獨(dú)立，各部門沒有共同的管理目標(biāo)，即使在同一項(xiàng)工作中往往也疏于交流，這就使得醫(yī)院的人事管理制度也相對獨(dú)立，并沒有發(fā)揮其真正作用。

4、人才流動機(jī)制不完善

就各地區(qū)來看，醫(yī)療衛(wèi)生專業(yè)人才市場發(fā)展不平衡，社會福利保障體系還不是很健全，使得人才流動有困難，醫(yī)院需要的人進(jìn)不來，不需要的人出不去，即出現(xiàn)了人員橫向、縱向流動的渠道不通暢，產(chǎn)生了“三難”現(xiàn)象:人員能上難下、能進(jìn)難出，人才引進(jìn)困難。

二、醫(yī)院人事管理制度的創(chuàng)新改革

1、人事檔案管理工作的改革

人事檔案是一種非常重要的檔案，它關(guān)系到每個(gè)員工的切身利益。隨著市場經(jīng)濟(jì)的建立和發(fā)展，醫(yī)院人員流動日益頻繁，因此醫(yī)院和員工在人事檔案移交等方面的糾紛也逐漸增多，這就給醫(yī)院人事部門管理檔案造成了一定的困難。對于人事檔案的管理，可以遵循“老人老辦法，新人新辦法”的原則，對原有老職工的人事檔案管理辦法不變，而對新招聘的大中專畢業(yè)生和調(diào)入人員實(shí)行人事代理制度，人事檔案和有關(guān)人事關(guān)系都由人才交流中心代管。針對醫(yī)院人事檔案管理的現(xiàn)狀，在今后工作中，應(yīng)嘗試對人事檔案管理工作的創(chuàng)新改革，著重探討檔案管理中的法制建設(shè)，規(guī)范檔案管理隊(duì)伍，積極轉(zhuǎn)換服務(wù)理念，實(shí)行人事檔案的信息化管理。

2、人力資源管理工作的改革

人力資源是醫(yī)院的第一資源，這一點(diǎn)是毋庸置疑的。人力資源是醫(yī)院獲得效益的一種重要資本，所以在人事管理制度改革中加強(qiáng)人力資源管理，實(shí)現(xiàn)人力資源的有效利用是必須的。此項(xiàng)工作的改革可以從以下兩點(diǎn)進(jìn)行，首先通過現(xiàn)代化的管理方法，嚴(yán)格規(guī)范醫(yī)院內(nèi)部結(jié)構(gòu)，并予以有效地調(diào)整，最大限度地發(fā)揮醫(yī)院各級人員的知識潛能，實(shí)現(xiàn)人力資源的有效利用，緩解醫(yī)院現(xiàn)有條件下人力資源的不足和臨床醫(yī)療需求不斷上升的矛盾。其次，做好人員儲備，在重視和利用好現(xiàn)人才的前提下，有計(jì)劃、有目的地引進(jìn)醫(yī)院發(fā)展需要的緊缺人才，為醫(yī)院的健康發(fā)展提供強(qiáng)有力的人才支持。

3、用人制度的改革

長期以來，醫(yī)院一直實(shí)行與計(jì)劃經(jīng)濟(jì)相適應(yīng)的用人制度，包括人員的錄用、分配以及任命，造成了人員使用的的終身制。隨著醫(yī)院的改革與發(fā)展，原有的用人制度己出現(xiàn)多種弊端，改革勢在必行。對此，可以實(shí)行全員聘任制度，重新設(shè)崗，科學(xué)定編，分類管理，全員競聘上崗，建立以崗聘人、競爭上崗、雙向選擇的人事制度，形成“人員能進(jìn)能出、職務(wù)能上能下、待遇能高能低、公開競爭、擇優(yōu)上崗”的用人新局面。

4、績效考評制度的改革

目前，許多醫(yī)院其員工的實(shí)際工資均由崗位工資和績效工資兩部分構(gòu)成。其中，崗位工資實(shí)行同崗?fù)ね?；而績效工資，是按照崗位責(zé)任、技術(shù)含量、風(fēng)險(xiǎn)程度和服務(wù)質(zhì)量等要素確定的，這就形成了即使是同一崗位、同一級別的人員，最后所領(lǐng)取到的工資總量也不相等。所以，健全及改革績效考評制度，有利于促進(jìn)醫(yī)院人事管理制度的健康發(fā)展?？冃Э荚u體系可由員工的工作量、醫(yī)療安全、患者滿意度、專業(yè)技術(shù)能力、業(yè)績成果和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)等評價(jià)指標(biāo)構(gòu)成，并且還可以考慮進(jìn)行多角度、多方位、多層次的績效考評。合理的績效評價(jià)制度一旦建立，對于優(yōu)化醫(yī)務(wù)人員執(zhí)業(yè)環(huán)境和條件，減少醫(yī)療糾紛，增進(jìn)醫(yī)患溝通，創(chuàng)造公平、和諧的醫(yī)患環(huán)境和氛圍都會起到明顯的作用。

三、結(jié)語

醫(yī)院人事管理制度的創(chuàng)新改革是一項(xiàng)復(fù)雜而艱巨的任務(wù)，必須不斷地探索新方法、新措施才能完成。不同的醫(yī)院，人事管理制度的改革也不同，不能一味模仿其它醫(yī)院，絲毫不考慮自身的客觀情況，所以從實(shí)際出發(fā)，采取切實(shí)可行的改革措施才是人事管理制度改革之根本。

優(yōu)秀公司規(guī)章制度 篇5

客服總結(jié)

1、接到電話，可以這樣說：

您好，眾屹贏時(shí)，很高興為你服務(wù)。

2、如果客戶說上不網(wǎng)，可以這樣說：

您好，請問續(xù)費(fèi)了嗎？如果還未到期，麻煩你重新檢查你的設(shè)備和線路，或者重啟下你的路由器。如果還是不行，我們會安排技術(shù)人員查明情況，他們會跟你約好時(shí)間上門服務(wù)，或者直接用電話跟你聯(lián)系，告訴你具體操作，如果還有什么疑問，歡迎隨時(shí)來電，感謝你的來電，再見。

3、如果是設(shè)備原因造成上不了網(wǎng)的，可以這樣回答：

您好，我們公司的責(zé)任只是負(fù)責(zé)到網(wǎng)絡(luò)接入口這一塊，簡單說就是負(fù)責(zé)外網(wǎng)，如果是設(shè)備造成你上不了網(wǎng)的，這不是我們公司的服務(wù)范圍之內(nèi)，你們應(yīng)該去找為貴司提供設(shè)備的那些供應(yīng)商，一兩次上門幫你服務(wù)是可以的，經(jīng)常性的話我們沒辦法這樣幫你了，公司需要營業(yè)，因?yàn)椴恢鼓氵@么一個(gè)客戶，每個(gè)技術(shù)員都有他們自己的工作安排，請你諒解。如果有需要，你可以委托我們公司的網(wǎng)管定期的幫你做網(wǎng)絡(luò)維護(hù)，只需要每個(gè)月或者一次性繳納維護(hù)費(fèi)就可以了，這樣可以減少貴司的資源開支，何樂而不為呢？

4、如果客戶是咨詢互聯(lián)網(wǎng)接入的，可以這樣回答：

您好，您是要拉網(wǎng)線是嗎？那請問你是哪里呢？個(gè)人寬帶還是企業(yè)寬帶呢？如果是咨詢企業(yè)寬帶的話，請告知聯(lián)系方式和姓名，我們銷售部專門有人和你聯(lián)系的。

5、如果對方強(qiáng)要銷售人員號碼，可以這樣回答：

對不起，我們公司每個(gè)區(qū)域的業(yè)務(wù)都有專門人的銷售人員負(fù)責(zé)，銷售人員會根據(jù)我們客服記錄號你們留下的聯(lián)系方式和姓名在第一時(shí)間和你聯(lián)系的，他們會更專業(yè)，更準(zhǔn)確的告訴你想要了解和你不了解的東西，明白嗎？好，感謝你的來電，再見。

6、如果客戶向客服關(guān)于企業(yè)寬帶的報(bào)價(jià)，可以這樣回答：

您好，我們客服的報(bào)價(jià)只面對個(gè)人寬帶，企業(yè)寬帶我們是無權(quán)報(bào)價(jià)的，報(bào)價(jià)這方面是通過銷售部向你們作詳細(xì)的報(bào)告。

7、如果是亮馬名居用戶咨詢個(gè)人寬帶，可以這樣說：

您好，請問您想用多大類型的個(gè)人寬帶呢？我們公司有1M、2M、4M，1M的月租是110元/月，年租的是1200元/年；2M的月租是150元/月，年租是1700元/年；4M的月租是300元/月，年租是3360元/年。如有疑問，歡迎隨時(shí)來電。感謝你的來電，再見。

8、如果是文津公寓用戶咨詢個(gè)人寬帶，你可以這樣回答：

您好，請問您想多大網(wǎng)速的寬帶呢？我們公司有1M、2M、4M。1M的月租是100元/月；按半年租費(fèi)用是600元，送一個(gè)月，一共使用7個(gè)月；年租優(yōu)惠價(jià)是1000月/年。2M的月租是150元/月；半年租費(fèi)用是900元，送一個(gè)月；年租優(yōu)惠價(jià)是1500元/年。4M的月租是300元/月；半年租費(fèi)用是1800元，送一個(gè)月；年租優(yōu)惠價(jià)是3000元/年。以上報(bào)價(jià)還有什么疑問嗎？如有疑問，歡迎隨時(shí)來電，感謝你的來電，再見。

9、如果客戶選定類型，可以這樣說：

請你留下聯(lián)系方式、房號，以及告訴付款方式，我們會通知技術(shù)人員跟你約好時(shí)間，帶上我們公司的協(xié)議和收據(jù)幫你開通網(wǎng)絡(luò)，如有疑問，歡迎隨時(shí)來電。

10、如果詢價(jià)后，客戶覺得我們公司的個(gè)人寬帶比ADSL的貴，可以這樣回答：

您好，亮馬名居那邊的用戶只能用聯(lián)通，用不了電信，何況我們公司的費(fèi)用也比電信的便宜，你說我們公司的費(fèi)用比ADSL的貴，不知道你這是從哪里聽的。二，我們公司個(gè)人寬帶比ADSL的優(yōu)勢是：ADSL速率不對稱，受電話線影響，全北京，不管是1M還是4M，端口速率都是在512K，而我們公司的個(gè)人寬帶的速率是一一對應(yīng)的，開通多大類型跟上傳的速度一致，這么便宜的事情不選我們公司的個(gè)人寬帶，又選誰家呢？好好斟酌下啊，感謝你的來電，再見。

優(yōu)秀公司規(guī)章制度 篇6

各處室：

為進(jìn)一步嚴(yán)格考勤管理制度，增強(qiáng)干部自律意識，加強(qiáng)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)，經(jīng)黨組研究同意，現(xiàn)將有關(guān)事項(xiàng)通知如下：

一、隨機(jī)抽查辦公平臺“考勤管理”，對不遵守考勤制度或不認(rèn)真填報(bào)工作日志的同志將在全辦范圍內(nèi)通報(bào)。

二、機(jī)關(guān)紀(jì)委將約談責(zé)任處長。

三、對抽查結(jié)果納入年底支部黨建工作考核。請全體干部自覺遵守、互相監(jiān)督。

本通知自印發(fā)之日起執(zhí)行。

優(yōu)秀公司規(guī)章制度 篇7

各部處、各系：

自我院考勤制度實(shí)施以來，根據(jù)有關(guān)考勤數(shù)據(jù)，現(xiàn)將我院上班時(shí)間和考勤要求再次做如下強(qiáng)調(diào)：

1、正常上班時(shí)間：上午8:00-12:00，下午2:00/2:30-5:00/5:30；

2、坐班制人員打卡時(shí)間：

（1）正常上班時(shí)間原則上需在上班規(guī)定時(shí)間之前打卡上崗，特殊情況下可延長15分鐘打卡，這15分鐘不列入正常上班時(shí)間，算遲到但不扣錢；

（2）正常下班時(shí)間原則上需在下班規(guī)定時(shí)間之后打卡下班，非特殊情況不得早退。

3、此考勤數(shù)據(jù)將作為評選先進(jìn)、各種獎項(xiàng)、年終考核評優(yōu)的有力依據(jù)，學(xué)院原則上將在出勤率高、不遲到、不早退的正常上班教職工中進(jìn)行評選；

4、此考勤數(shù)據(jù)也將作為試用期教職工轉(zhuǎn)正定級的考核指標(biāo)之一，如果考勤記錄不佳，將視情節(jié)輕重給予推遲轉(zhuǎn)正或解聘處理；

5、本通知自20xx年9月20日起正式執(zhí)行。

福州大學(xué)至誠學(xué)院

20xx年9月19日

優(yōu)秀公司規(guī)章制度 篇8

一、工作制度

1.及時(shí)了解當(dāng)天的餐桌預(yù)定情況及餐廳服務(wù)任務(wù)單,并落實(shí)安排好餐桌

2.接受客人的臨時(shí)訂座.

3.負(fù)責(zé)來餐廳用餐客人的帶位和迎送接待工作.

4.儀容鄭潔,不擅離崗位.

5.解答客人提出的有關(guān)飲食,飯店設(shè)施方面的問題,收集有關(guān)意見,并及 時(shí)向餐廳主管反映.

6.婉言謝絕非用餐客人進(jìn)入餐廳參觀和衣著不整的'客人進(jìn)餐廳就餐.

7.根據(jù)不同對象的客人,合理安排他們喜歡的餐位.

8.保證地段衛(wèi)生,做好一切準(zhǔn)比.

9.在餐廳客滿時(shí),禮貌地向客人解釋清楚.并熱情替客人聯(lián)系或介紹到其 他的餐廳就餐.

二、服務(wù)員崗位職責(zé)

1.按照規(guī)格標(biāo)準(zhǔn),布置餐廳和餐桌,做好開餐前的準(zhǔn)備工作.

2.確保所有餐具,玻璃器皿等清潔,衛(wèi)生,明亮,無缺口.桌布,餐巾干 凈,挺括,無破損,無污跡.

3.儀容整潔,不擅自離崗.

4.勤巡臺,按程序提供各種服務(wù),及時(shí)收撤餐具,勤換煙蠱.擅于推銷酒 水飲料.

5.按服務(wù)程序迎接客人入座酒席,協(xié)助客人點(diǎn)菜,向客人介紹特色或時(shí)令 菜點(diǎn).

6.開餐后,搞好餐廳的清潔衛(wèi)生工作.

7.熟悉餐牌和酒水牌的內(nèi)容,如:食品的制作方法等.

8.做好餐后收尾工作.

三、跑菜員崗位職責(zé)

1.做好營業(yè)前潔凈餐具,用具的衛(wèi)生入柜工作,保證開餐時(shí)使用方便.

2.準(zhǔn)備好開餐前各種菜式的配料及走菜用具,并主動配合廚師出菜前的工 作.

3.了解菜式的特點(diǎn),名稱和服務(wù)方式,根據(jù)前臺的時(shí)間要求,準(zhǔn)確,迅速 地將各種菜肴送至前臺.

4.了解結(jié)賬方式,妥善保管好訂單,以便復(fù)核.

5.協(xié)助前臺服務(wù)員做好餐前準(zhǔn)備,餐后服務(wù)和餐后收尾工作.

6.協(xié)助廚師長把好質(zhì)量關(guān),如裝盤造型,菜的冷熱成都等.

7.協(xié)助前臺服務(wù)員,溝通前后臺的信息.

優(yōu)秀公司規(guī)章制度 篇9

一、本制度主要內(nèi)容確認(rèn)財(cái)務(wù)收支審批范圍、審批人員、審批權(quán)限、審批程序及其責(zé)任本制度的主要內(nèi)容為財(cái)務(wù)收入、財(cái)務(wù)開支的審批原則；財(cái)務(wù)開支的申請審批程序；財(cái)務(wù)開支的支付審批程序；財(cái)務(wù)收支審批人員的責(zé)任；財(cái)務(wù)報(bào)帳管理規(guī)定。

二、財(cái)務(wù)收入的審批原則根據(jù)各類收入的經(jīng)營、承包合同和實(shí)際情況制定年度收入預(yù)算指標(biāo)，報(bào)資產(chǎn)部審核，匯同相關(guān)部門核定后承公司領(lǐng)導(dǎo)辦公會議批準(zhǔn)后執(zhí)行。

三、財(cái)務(wù)開支的審批原則

1、根據(jù)《會計(jì)法》中“單位負(fù)責(zé)人對本單位的會計(jì)工作和會計(jì)資料的的真實(shí)性、完整性負(fù)責(zé)”的原則，公司實(shí)行“一支筆”的審批管理辦法。

除重大開支經(jīng)公司董事會決議外，公司董事長負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)收支審批工作，同時(shí)實(shí)行預(yù)算資金授權(quán)審批制度，在一定限額內(nèi)由董事長授權(quán)總經(jīng)理審批。

2、財(cái)務(wù)開支實(shí)行預(yù)算控制原則。

各管區(qū)、部、部門的財(cái)務(wù)開支一般應(yīng)在預(yù)算管理范圍內(nèi)的項(xiàng)目、額度中進(jìn)行列支；未列入預(yù)算的開支，應(yīng)提交相關(guān)申請資料，交有關(guān)部門審核后，報(bào)領(lǐng)導(dǎo)辦公會議通過后執(zhí)行。

3、財(cái)務(wù)開支采用事前審批的制度，堅(jiān)持事前審批控制與事后審批控制相結(jié)合的原則。

財(cái)務(wù)各項(xiàng)支出（含借款），原則上實(shí)行事前審批控制制度（特殊項(xiàng)目除外），經(jīng)辦人在費(fèi)用開支前，必須填寫“用款申請單”進(jìn)行請示，按程序報(bào)經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后方可執(zhí)行。

因特殊情況來不及上報(bào)用款申請單的，必須先行口頭請示，如同意辦理，事后要進(jìn)行補(bǔ)辦。

用款申請單應(yīng)寫清楚用款事由、預(yù)算金額等。

用款申請單作為借款及付款的依據(jù)以及會計(jì)憑證附件。

事前審批應(yīng)履行下列程序：

⑴報(bào)帳員領(lǐng)取備用金，無論金額大小，均應(yīng)按程序報(bào)管區(qū)、部主要負(fù)責(zé)人審批用款申請單；

⑵開支在5000元以下的，各管區(qū)、部在預(yù)算范圍內(nèi)的項(xiàng)目，由經(jīng)辦人按程序報(bào)管區(qū)、部主要負(fù)責(zé)人審批用款申請單；機(jī)關(guān)各部門則由經(jīng)辦人按程序報(bào)總經(jīng)理審批用款申請單；

⑶開支在2萬元以下，由經(jīng)辦人按程序報(bào)總經(jīng)理審批用款申請單；

⑷開支在5萬元以下，由董事長審批用款申請單；

開支在5萬元以上（含5萬元），由行政辦公會決定，并審批用款申請單；下列支出項(xiàng)目不履行上述事前審批程序：工資、獎金、節(jié)日補(bǔ)貼、福利費(fèi)、離退休生活補(bǔ)帖、社會統(tǒng)籌保險(xiǎn)、住房公積金、執(zhí)行合同開支、稅金、利息支出、匯兌損益、托收電話費(fèi)、水電費(fèi)，按照相應(yīng)的會議紀(jì)要、制度、合同、法律法規(guī)、規(guī)定執(zhí)行，不需另行填寫用款申請單。

日常發(fā)生的金額較小的零星開支是否需要報(bào)用款申請單，由總經(jīng)理具體掌握。

4、堅(jiān)持財(cái)務(wù)收支審批控制不相容職務(wù)必須分離的原則。

5、堅(jiān)持財(cái)務(wù)收支逐級審批原則。

財(cái)務(wù)收支事項(xiàng)審批時(shí)，必須按規(guī)定的程序和層次進(jìn)行審批，即先下級、后上級。

6、嚴(yán)格審批制度，厲行節(jié)約目的，堅(jiān)持效益大于成本的原則。

三、財(cái)務(wù)開支申報(bào)的具體審批程序經(jīng)辦人以用款申請單形式上報(bào)的申請，必須經(jīng)部門負(fù)責(zé)人、分管領(lǐng)導(dǎo)、總經(jīng)理、總會計(jì)師、董事長批準(zhǔn)后方可執(zhí)行。

履行用款申請的審批程序如下：

⑴報(bào)帳員領(lǐng)取備用金，報(bào)帳員申請—管區(qū)、部主要負(fù)責(zé)人—總會計(jì)師；

⑵開支在5000元以下的，各管區(qū)、部在預(yù)算范圍內(nèi)的項(xiàng)目，經(jīng)辦人申請—管區(qū)、部主要負(fù)責(zé)人—分管領(lǐng)導(dǎo)；機(jī)關(guān)各部門，經(jīng)辦人申請—部門負(fù)責(zé)人—分管領(lǐng)導(dǎo)—總經(jīng)理—總會計(jì)師審批；

⑶開支在2萬元以下，經(jīng)辦人申請—部門負(fù)責(zé)人—分管領(lǐng)導(dǎo)—總經(jīng)理—總會計(jì)師審批；

⑷開支在5萬元以下，經(jīng)辦人申請—部門負(fù)責(zé)人—分管領(lǐng)導(dǎo)—總經(jīng)理—總會計(jì)師—董事長審批；，由行政辦公會決定，經(jīng)辦人申請—部門負(fù)責(zé)人—分管領(lǐng)

⑸開支在5萬元以上（含5萬元）導(dǎo)—總經(jīng)理—總會計(jì)師—董事長審批；

四、財(cái)務(wù)開支的支付程序財(cái)務(wù)支出必須由經(jīng)辦人簽字，部門負(fù)責(zé)人審查，分管領(lǐng)導(dǎo)審批，財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)人審核，總會計(jì)師、總經(jīng)理、董事長批準(zhǔn)后方可開支。

履行開支審批的具體程序：

⑴金額在2萬元以下：各管區(qū)、部的開支，經(jīng)辦人申請—管區(qū)、部的部門負(fù)責(zé)人—管區(qū)、部主要負(fù)責(zé)人—定期編制匯總審核表—分管領(lǐng)導(dǎo)—總會計(jì)師—總經(jīng)理；機(jī)關(guān)各部門的開支，經(jīng)辦人—部門負(fù)責(zé)人—分管領(lǐng)導(dǎo)—總會計(jì)師—總經(jīng)理；各管區(qū)、部的開支，經(jīng)辦人申請—管區(qū)、部的部門負(fù)責(zé)。

⑵金額在2萬元以上（含2萬元）人—管區(qū)、部主要負(fù)責(zé)人—定期編制匯總審核表—分管領(lǐng)導(dǎo)—總會計(jì)師—總經(jīng)理—董事長；機(jī)關(guān)各部門的開支，經(jīng)辦人申請—部門負(fù)責(zé)人—分管領(lǐng)導(dǎo)—總會計(jì)師—總經(jīng)理—董事長。

五、財(cái)務(wù)收支審批人員的責(zé)任

1、審批人員在行使財(cái)務(wù)收支職權(quán)時(shí)必須維護(hù)公司和全體職工的利益；要嚴(yán)格要求自己，做到廉潔自律，不以權(quán)謀私，嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)經(jīng)法規(guī)，執(zhí)行國家或地方政府的各項(xiàng)規(guī)定和開支標(biāo)準(zhǔn)，執(zhí)行公司內(nèi)部有關(guān)費(fèi)用開支的規(guī)定。

2、公司財(cái)務(wù)部、財(cái)務(wù)人員對本單位的財(cái)務(wù)收支必須依照國家法規(guī)和制度實(shí)行監(jiān)督。

對審批手續(xù)不符合規(guī)定的應(yīng)當(dāng)退回，要求補(bǔ)充更正，對違反國家統(tǒng)一的財(cái)政、財(cái)會制度規(guī)定的財(cái)務(wù)收支，應(yīng)當(dāng)制止和糾正，制止和糾正無效的，向公司領(lǐng)導(dǎo)提出書面意見，請求處理，由公司領(lǐng)導(dǎo)作出書面決定。

3、集團(tuán)部門負(fù)責(zé)人和管區(qū)主要負(fù)責(zé)人對本部門或管區(qū)的資金支出的真實(shí)性、合理性及必要性負(fù)責(zé)并審核簽字，對資金支出的結(jié)果負(fù)部門領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任；

4、集團(tuán)副職領(lǐng)導(dǎo)對于所分管的業(yè)務(wù)資金支出的真實(shí)性、合理性及必要性負(fù)責(zé)并審核簽字，負(fù)業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任；

（五）董事長或授權(quán)人對各類資金支出具有最終審批權(quán)，對資金支出的結(jié)果負(fù)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。

六、財(cái)務(wù)報(bào)賬管理規(guī)定

（一）、財(cái)務(wù)報(bào)銷憑證的要求

1、財(cái)務(wù)報(bào)銷憑證的種類：

⑴、稅務(wù)機(jī)關(guān)監(jiān)制的在有效期內(nèi)的銷售商品、提供勞務(wù)、建筑業(yè)、服務(wù)業(yè)等所開具的發(fā)票。

⑵、由政府主管部門自行管理，不套印稅務(wù)機(jī)關(guān)的統(tǒng)一發(fā)票監(jiān)制章的專業(yè)發(fā)票，如：國有金融、保險(xiǎn)企業(yè)的存貨、匯兌、轉(zhuǎn)賬憑證，保險(xiǎn)憑證；國有郵政、電信企業(yè)的郵票、郵單、話務(wù)、電報(bào)收據(jù)；國有鐵路、民用航空企業(yè)和交通部門、國有公路、水上運(yùn)輸企業(yè)的客票、貨票以及當(dāng)?shù)刎?cái)政部門監(jiān)制在有效期內(nèi)的行政事業(yè)性基金票據(jù)和收款收據(jù)。

⑶、部門自制并經(jīng)有關(guān)部門負(fù)責(zé)人或指定人員簽名（或蓋章）的各種款項(xiàng)發(fā)放表、現(xiàn)金支出單及收款收據(jù)等。

2、財(cái)務(wù)報(bào)銷原始憑證的要求：

⑴、基本要求：內(nèi)容真實(shí)可靠、項(xiàng)目填寫完整、填制及時(shí)、書寫清楚。

原始憑證有錯(cuò)誤的，應(yīng)當(dāng)由開出單位重開或者更正，更正處應(yīng)當(dāng)加蓋開出單位的公章。

涂改、挖補(bǔ)、偽造、作廢以及其他不符合稅務(wù)機(jī)關(guān)規(guī)定的發(fā)票不能作為報(bào)銷憑證。

⑵、具體要求：

a、外來憑證是單位開具的，必須蓋有填制單位的公章（指業(yè)務(wù)公章、財(cái)務(wù)專用章、發(fā)票專用章、收款專用章或結(jié)算專用章等）；是個(gè)人的，必須有填制人員的簽名或蓋章；單位自制的，必須有經(jīng)辦部門負(fù)責(zé)人或其指定人員的簽名或蓋章。

b、經(jīng)有關(guān)部門批準(zhǔn)的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)，應(yīng)當(dāng)將批準(zhǔn)文件作為原始憑證附件。

c、因公出差在外取得的住宿發(fā)票，必須開具住宿人姓名、住宿日期、住宿人數(shù)、單價(jià)、金額及開具單位的公章等。

d、憑證的“付款單位名稱”必須填寫單位全稱，不能簡寫或漏寫；“品名”欄內(nèi)原則上不能填寫諸如“辦公用品”、“電腦耗材”之類；“數(shù)量”欄內(nèi)不能填寫“一批”，購買物品種類較多時(shí)，可按照上述方式開具，但必須附物品清單，應(yīng)注明物品名稱、計(jì)量單位、數(shù)量、單價(jià)及金額，并加蓋售貨單位公章；合計(jì)的金額大小寫要一致；開票人、開票日期必須填寫完整。

e、一式幾聯(lián)的發(fā)票和收據(jù)，必須用雙面復(fù)寫紙?zhí)讓懀ū旧砭邆鋸?fù)寫功能憑證除外），全部聯(lián)次一次性如實(shí)開具，應(yīng)使用注明有報(bào)銷用途的一聯(lián)作為報(bào)銷憑證。

f、部隊(duì)收據(jù)、一般收款收據(jù)、單位內(nèi)部往來收款收據(jù)、行政事業(yè)單位一般收款收據(jù)不能作為在成本列支的支出憑證。

g、用以支付各種款項(xiàng)的原始憑證必須保存原件，復(fù)印件不得作為原始憑證，如遇特殊情況須經(jīng)公司主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。

h、嚴(yán)格執(zhí)行銀行結(jié)算制度，減少現(xiàn)金流通量，盡量采用銀行轉(zhuǎn)賬結(jié)算方式付款，收款單位的銀行戶名必須與發(fā)票公章一致，否則不予辦理付款手續(xù)。

（二）公務(wù)借款要求、

1、單位公務(wù)借款。

指各部門為完成正常的管理、開展業(yè)務(wù)等工作而發(fā)生的各項(xiàng)借款。

2、工作人員個(gè)人公務(wù)借款。

指工作人員個(gè)人為完成正常的管理、服務(wù)等工作而發(fā)生的各種借款，包括因公出差、進(jìn)修培訓(xùn)、參加會議、考察調(diào)研等借款。

3、其他借款。

不在上述范圍之內(nèi)的其他因公借款，包括零星購物、各項(xiàng)周轉(zhuǎn)金等借款。

4、公務(wù)借款審批手續(xù)：各管區(qū)、部的公務(wù)借款須由部門或工作人員提出申請（填寫借款單據(jù)），經(jīng)部門負(fù)責(zé)人、管區(qū)或部主要負(fù)責(zé)人審簽后方可辦理；集團(tuán)各部門公務(wù)借款須由部門或工作人員提出申請（填寫借款單據(jù)），經(jīng)部門負(fù)責(zé)人、公司分管領(lǐng)導(dǎo)、總會計(jì)師審簽后方可辦理。

借款單上必須注明借款時(shí)間、事由、金額、借款人和審批人簽字等。

5、以現(xiàn)金方式支付、額度超出1萬元以上的借款，須提前一天與財(cái)務(wù)部聯(lián)系，以便備款。

6、對借款堅(jiān)持“前帳不清，后帳不借”的原則，如果借款人有尚未結(jié)清的借款，無特殊原因，一般不予辦理下次借款業(yè)務(wù)，特殊情況須經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。

7、日常的費(fèi)用支出一般在十天內(nèi)進(jìn)行報(bào)賬；借款出差人員回公司后，天內(nèi)應(yīng)到財(cái)務(wù)部報(bào)賬，報(bào)賬后結(jié)欠部分金額或20天內(nèi)不辦理報(bào)銷手續(xù)的人員欠款，財(cái)務(wù)部門有權(quán)在當(dāng)月工資中扣回。

（三）財(cái)務(wù)報(bào)銷程序

1、要報(bào)銷的單據(jù)事先按照用途大致分為汽車費(fèi)、差旅費(fèi)、招待費(fèi)、辦公用品、維修費(fèi)、書籍資料費(fèi)等類別，并填寫相應(yīng)的報(bào)銷單，附上用款申請單，經(jīng)上述簽批手續(xù)后交由財(cái)務(wù)人員，并與財(cái)務(wù)人員當(dāng)面核實(shí)票據(jù)是否符合要求、所支付的金額與報(bào)銷單據(jù)是否相符。

2、差旅費(fèi)報(bào)銷須填寫差旅費(fèi)報(bào)銷單，寫明出差人的姓名和事由，若是外出開會的請后附會議通知，外出考察費(fèi)用要有考察的項(xiàng)目和具體的內(nèi)容。

3、財(cái)務(wù)人員依據(jù)《中華人民共和國會計(jì)法》的要求對原始憑證進(jìn)行審核，對不真實(shí)、不合法的原始憑證有權(quán)不予受理，對記載不準(zhǔn)確、不完整的原始憑證應(yīng)予以退回，并要求按照國家統(tǒng)一的會計(jì)制度規(guī)定更正、補(bǔ)充。

財(cái)務(wù)部門嚴(yán)格按國家有關(guān)財(cái)務(wù)規(guī)定及上述財(cái)務(wù)審批權(quán)限和各部門的預(yù)算辦理會計(jì)事務(wù)，對不符合規(guī)定的財(cái)務(wù)收支一律不予報(bào)銷。

（四）財(cái)務(wù)報(bào)銷時(shí)間安排

1、各管區(qū)、部每月1日—9日、11日—19日、21日至月份終了的前一天為報(bào)帳時(shí)間，報(bào)帳員在10日、20日和月終必須將開支情況匯總交到財(cái)務(wù)部門。

2、集團(tuán)機(jī)關(guān)人員每月報(bào)帳截止時(shí)間為月終前2天。

3、如遇報(bào)帳截止時(shí)間為非工作日時(shí)，則截止時(shí)間為非工作日的前2天，報(bào)帳員要在非工作日的前1天上報(bào)有關(guān)的資料。

優(yōu)秀公司規(guī)章制度 篇10

一、外貿(mào)業(yè)務(wù)是靈活的，涉及到與國外買家溝通的時(shí)間差，外貿(mào)業(yè)務(wù)員會自己利用晚上工作的時(shí)間，工作晚了次日上班時(shí)間可以遲些，但原則上不能超過10點(diǎn)。

二、請假必須提前半天向董事長提出書面申請，并填寫請假條說明事由，經(jīng)董事長批準(zhǔn)后方可。

三、公司將給每個(gè)新加盟的員工配備業(yè)務(wù)手機(jī)卡。

四、外貿(mào)人員離職必須提前一個(gè)月向董事長提出，在董事長同意后離職申請單，離職請交接好業(yè)務(wù)，并歸還手機(jī)卡和修改郵箱密碼。

六、原則上公司按排每周日休息，若有特殊情況處理，外貿(mào)人員也應(yīng)該放棄休息。

七、每周例會，需要員工做好充分準(zhǔn)備。需要員工不少于15分鐘的發(fā)言。

優(yōu)秀公司規(guī)章制度 篇11

工地留守人員管理制度

1、嚴(yán)禁在工地內(nèi)賭博或以娛樂為名進(jìn)行變相賭博活動，否則一經(jīng)查實(shí)，無論賭博資程度大小一律沒收賭資、賭具章節(jié)酌情處以100～500元的罰款。情節(jié)嚴(yán)重者開除并送交公安機(jī)關(guān)。

2、為了確保工地內(nèi)的消防安全，任何職工不得用煤油爐、電炒鍋、電爐，否則一切后果自負(fù)并處予200元罰款。

3、嚴(yán)禁使用鋼鋸條燒開水，項(xiàng)目部一經(jīng)發(fā)現(xiàn)給予當(dāng)事人罰款100～500元。

4、本工地內(nèi)和生活區(qū)的臨時(shí)生活用電，必須由本項(xiàng)目部專職電工負(fù)責(zé)安裝，任何人不得私接亂拉電線及私裝燈頭或插座，如特殊情況需臨時(shí)安裝，須經(jīng)項(xiàng)目部核準(zhǔn)后，由項(xiàng)目部派人安裝，違者視情處當(dāng)事人罰款100元，違者一切后果由當(dāng)事人自負(fù)。

5、嚴(yán)禁在燈頭上或電線中斷掛鉤用電，違者每次處罰100元，如出現(xiàn)問題，一切后果自負(fù)。

6、照明燈泡除工地固定值班電工外，任何人不得隨便摘取，違者每次罰款100～500元。

7、每個(gè)職工都要愛護(hù)工地和他人的財(cái)物，對偷竊工地和他人財(cái)物者，處以偷竊價(jià)值5～20倍的罰款，情節(jié)嚴(yán)重者，送交公安部門處理。

8、嚴(yán)禁把工地料隨便拿做它用或私做家具和個(gè)人用品，違者視情處罰50～200元，嚴(yán)重者加倍處罰。

9、愛護(hù)安全防護(hù)、防盜設(shè)施，破壞本工地防盜及安全防護(hù)設(shè)施者，視情節(jié)輕重，處以罰款50～300元，情節(jié)惡劣者呈報(bào)公安部門處理。

10、如和工地外地人員里應(yīng)外合進(jìn)行盜竊者，或給工程施工造成不利后果者，除按本制度第十條規(guī)定處理外，再視情處罰款300～1000元。情節(jié)嚴(yán)重者，呈報(bào)公安部門處理。

11、本工地留守人員無論是在工地內(nèi)或在工地外，都要遵紀(jì)守法，如在工地外社會上違法亂紀(jì)，兄弟單位或司法部門查到本工地，除一切后果由當(dāng)事人承擔(dān)外，本工地也要視情按有關(guān)規(guī)定作相應(yīng)處罰。

12、安全帽是職工用來安全防護(hù)用的，任何人不得隨意借給外來人員使用，如外來人員因借戴本工地的安全帽而混入本工地，一經(jīng)查實(shí)，視情處以當(dāng)事人罰款50～100元。

13、嚴(yán)禁無關(guān)人員隨意動用機(jī)械設(shè)備，擅自開動或損壞機(jī)械設(shè)備者每次處罰50～200元，損壞者照價(jià)賠償，態(tài)度較差者視情重罰。

14、為了確保工地和宿舍區(qū)的防火安全，嚴(yán)禁使用明火及小太陽取暖，違者每次罰款30～100元，或視情加倍處罰。

15、保持室內(nèi)外清潔衛(wèi)生，嚴(yán)禁隨地便溺，違者除清掃干凈外，罰款10～50元。

16、家用電器，如電炒鍋、電飯鍋、電水壺、熱得快等，未經(jīng)同意，嚴(yán)禁使用，擅自使用者，發(fā)現(xiàn)后，視情處罰款200元。

17、非本工地施工人員嚴(yán)禁進(jìn)入施工現(xiàn)場，不聽勸者視情處理。

18、未成年人原則上不予進(jìn)場，特殊情況要求進(jìn)場者，必須由法

定監(jiān)護(hù)人上報(bào)簽訂安全監(jiān)護(hù)書或保證書，經(jīng)項(xiàng)目經(jīng)理批準(zhǔn)后，方可進(jìn)入本工地。

19、積極支持，主動配合各部門工作。干擾其正常工作或無理取鬧者，按本條例第三條規(guī)定處理外，再視情嚴(yán)加懲處。

公司的規(guī)章制度十一篇


每個(gè)用人單位的規(guī)章制度都是不一樣的，規(guī)章制度的內(nèi)容合法性是賴以生存的基礎(chǔ)。規(guī)章制度給公司具體做事情提供的一個(gè)規(guī)范和流程，規(guī)章制度是部門和職工考核及評優(yōu)選先的標(biāo)準(zhǔn)，我們在制定規(guī)章制度時(shí)需要考慮哪些呢？在眾多文章中“公司的規(guī)章制度”是編輯最愛的一篇，請收藏我們的網(wǎng)站以便隨時(shí)了解最新的資訊和最新情報(bào)！

公司的規(guī)章制度【篇1】

一、計(jì)算機(jī)操作人員必須遵守國家有關(guān)法律，任何人不得利用計(jì)算機(jī)從事違法活動。

二、計(jì)算機(jī)操作人員未經(jīng)上級領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，不得對外提供內(nèi)部信息和資料以及用戶名、口令等內(nèi)容。

三、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備必須安裝防病毒工具，并具有漏洞掃描和入侵防護(hù)功能，以進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控，定期檢測。

四、計(jì)算機(jī)操作人員對計(jì)算機(jī)系統(tǒng)要經(jīng)常檢查，防止漏洞。禁止通過網(wǎng)絡(luò)傳遞涉密文件，軟盤、光盤等存貯介質(zhì)要由相關(guān)責(zé)任人編號建檔，嚴(yán)格保管。除需存檔和必須保留的副本外，計(jì)算機(jī)系統(tǒng)內(nèi)產(chǎn)生的文檔一律刪除，在處理過程中產(chǎn)生的樣品等必須立即銷毀。

五、具有互聯(lián)網(wǎng)訪問權(quán)限的計(jì)算機(jī)訪問互聯(lián)網(wǎng)及其它網(wǎng)絡(luò)時(shí)，嚴(yán)禁瀏覽、下載、傳播、發(fā)布違法信息;嚴(yán)禁接收來歷不明的電子郵件。

六、對重要數(shù)據(jù)要定期備份，定期復(fù)制副本以防止因存儲工具損壞造成數(shù)據(jù)丟失。備份工具可采用光盤、硬盤、軟盤等方式，并妥善保管。

七、計(jì)算機(jī)操作人員調(diào)離時(shí)應(yīng)將有關(guān)材料、檔案、軟件移交給其它工作人員，調(diào)離后對需要保密的內(nèi)容要嚴(yán)格保密。接替人員應(yīng)對系統(tǒng)重新進(jìn)行調(diào)整，重新設(shè)置用戶名、密碼。

八、對于違反本規(guī)定，發(fā)生泄密事件的，將視情節(jié)輕重追究責(zé)任。

九、本制度自印發(fā)之日起執(zhí)行。

公司的規(guī)章制度【篇2】

人事管理制度

1、公司用工實(shí)行勞動合同制，崗位實(shí)行聘任制。總經(jīng)理由董事會聘任。副總經(jīng)理、部門經(jīng)理、部門副經(jīng)理由總經(jīng)理聘任。員工經(jīng)部門經(jīng)理提名由總經(jīng)理聘任。

2、新聘員工實(shí)行先試用后錄用的原則，試用期最長為三個(gè)月，試用期內(nèi)，經(jīng)考試、考核合格者可正式錄用，雙方根據(jù)《中華人民共和國勞動法》和國家有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章及公司依法制訂的各項(xiàng)規(guī)章制度，在平等自愿，協(xié)商一致的基礎(chǔ)上簽訂《勞動合同書》

3、在勞動合同期內(nèi)，雙方在平等自愿，協(xié)商一致的基礎(chǔ)上，可以對合同進(jìn)行變更、解除和終止，《勞動合同書》的相關(guān)條款將對以上情形予以明確。

4、在聘任期內(nèi)，根據(jù)員工的品德、能力、勝任聘任約定崗位工作的程度、業(yè)績、遵守公司規(guī)章制度等情形，公司依據(jù)國家法律法規(guī)、公司制訂的規(guī)章制度，有權(quán)解聘、換崗、直至解除勞動合同。對造成經(jīng)濟(jì)損失嚴(yán)重者和影響惡劣者追究賠償責(zé)任，構(gòu)成犯罪的移送司法機(jī)關(guān)處理。

5、勞動合同期和聘任期滿，公司對能遵守規(guī)章制度、工作業(yè)績顯著者優(yōu)先錄用和聘任。

6、員工養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)等福利待遇按公司規(guī)定執(zhí)行。

工資管理制度

為明確公司員工的工資待遇，規(guī)范公司對員工工資的發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)，充分調(diào)動公司員工的工作積極性和創(chuàng)造性，特訂立本制度。

一、公司員工實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)工資與績效掛鉤工資制，另計(jì)發(fā)獎勵(lì)工資、加班工資、工齡工資、崗位工資等相結(jié)合的工資制度。

二、員工工資每月10日前發(fā)放(特殊情況除外)，遇節(jié)假日順延。

三、加班工資標(biāo)準(zhǔn):全天為20元，半天為10元。連續(xù)加班近4小時(shí)為半天，近8小時(shí)為全天。

四、工齡工資標(biāo)準(zhǔn):

按在公司實(shí)際工作年限計(jì)算工齡，工作滿一年每月工齡工資為5元，以后按此幅度逐年遞增，按月發(fā)放。

五、考勤工資標(biāo)準(zhǔn):

月全勤獎每月30元，全年滿勤獎300元。(每月出勤26天為滿勤)。

六、其他獎懲按公司有關(guān)制度執(zhí)行。業(yè)績考核工資另定方案。

獎勵(lì)制度

1、工作中的改革、創(chuàng)新被采納并給公司帶來效益的，獎勵(lì)100—500元;

2、發(fā)現(xiàn)重大問題并及時(shí)解決、處理，為公司減少不必要損失的，獎勵(lì)100—500元;

3、工作中任勞任怨，卻遭他人無理排擠、打擊，但為了公司的利益，而不計(jì)較個(gè)人得失的，獎勵(lì)200元;

4、發(fā)現(xiàn)有損公司形象和利益的行為，敢于指正和揭發(fā)的，獎勵(lì)200元;

5、一年中，連續(xù)5次獲獎勵(lì)，年終再次給予5次獎勵(lì)的總和。

懲罰制度

1、對公司不忠實(shí)，謊報(bào)情況及散布流言蜚語的，予以除名。

2、對公司及公司的職工(包括管理者)的缺點(diǎn)及錯(cuò)誤不能正面提出而私下進(jìn)行議論的，解聘，情節(jié)嚴(yán)重者予以除名;

3、私做交易而謀求非法收入的，予以除名。

4、由于對公司職能部門及有關(guān)人員在行使權(quán)力時(shí)不能理解又不通過正常渠道申訴，或由于其它任何原因而消極怠工的，予以除名。

5、對客戶的疑問不解釋、不解答、不落實(shí)的，罰款20—100元/次;對上級布置的任務(wù)不按時(shí)完成而又不能說明原因的，罰款20—100元/次。

6、有意怠慢工作或工作不努力的，解聘;未能完全履行自己的職責(zé)的、發(fā)現(xiàn)公司財(cái)物受損、丟失而不管不問的，解聘。

7、應(yīng)急情況離開，未交接好自己手頭工作而又沒向公司匯報(bào)的，罰款20元/次。應(yīng)急請假、正常請假及正常調(diào)休，在自己安排的天數(shù)內(nèi)，不能如期回公司又未補(bǔ)辦手續(xù)的，視同擅自離崗，罰款20元—100元/次。

8、工作時(shí)談?wù)撆c公司無關(guān)的話題、說風(fēng)涼話及冷言冷語的，罰款20元—100元/次。

9、管理人員如采用正確的手段指出自己的缺點(diǎn)、錯(cuò)誤及對自己提出批評的，職工采取不理智的態(tài)度，泄私憤或打擊報(bào)復(fù)的罰款50元—200元/次，并免職同時(shí)解聘，情節(jié)嚴(yán)重者予以除名。

10、在匯報(bào)工作時(shí)報(bào)喜不報(bào)憂，對同事及上級進(jìn)行隱瞞的，解聘

11、不服從工作安排，拒不執(zhí)行的，予以除名。

考勤制度

1、公司員工必須嚴(yán)格遵守作息時(shí)間，按時(shí)上下班，不得遲到、早退和曠工。

2、公司執(zhí)行國家規(guī)定和企業(yè)實(shí)際相結(jié)合的作息制度，每日正常工作不超過8小時(shí)。

3、上下班按部門認(rèn)真填寫考勤記錄，實(shí)行上班簽到、下班簽出制度。上、下班考勤記錄由行政人事部負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)，并于月初將上月考勤情況及時(shí)報(bào)送財(cái)務(wù)部作為扣發(fā)工資、支付加班工資和發(fā)放滿勤獎的依據(jù)。

4、遲到、早退超過五分鐘者，按每五分鐘(不足五分鐘按五分鐘計(jì)算)計(jì)扣5元的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，超過三十分鐘者，扣半天工資，超過一個(gè)小時(shí)的視為曠工一天，一個(gè)月累計(jì)遲到達(dá)三次視為曠工一天，曠工一天每次扣50元，每月曠工三天者，當(dāng)自動離職。

5、公司實(shí)行月滿勤獎和年滿勤獎制度。每月上班26天為滿勤，月滿勤獎為30元/月，連續(xù)12個(gè)月滿勤為年滿勤，獎為300元/年，經(jīng)考核達(dá)到滿勤標(biāo)準(zhǔn)的員工滿勤獎年終公司一次發(fā)放。

6、上班外出辦事需要向行政人事部或部門經(jīng)理講明所去地點(diǎn)、時(shí)間、所需辦理事宜，如有不相符而影響工作的按曠工處理。上班時(shí)間無事不離崗、不串崗、不做與工作無關(guān)之事，否則，每次罰款10元。

7，因工出差，須填制出差審批單后，交行政人事部備案。否則，不報(bào)銷差旅費(fèi)，并每次罰款10元。

休請假制度

1、公司建立休、請假制度。所有請假都必須以書面形式進(jìn)行申請，按審批程序經(jīng)審批人簽字同意后生效。

2、部門經(jīng)理以上人員休假、請假半天，員工二天以上(含二天)，由部門負(fù)責(zé)人簽字，經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)審批后，最后由總經(jīng)理批準(zhǔn);部門副經(jīng)理休假、請假半天，員工一天由部門負(fù)責(zé)人簽字，由分管領(lǐng)導(dǎo)審批;一般員工休假、請假半天由部門經(jīng)理視工作情況予以審批。

3、所有休假、請假均應(yīng)履行手續(xù)經(jīng)批準(zhǔn)后方可離崗，并將休假、請假申請報(bào)行政人事部備案登記。未履行休假、請假手續(xù)而離崗的，視為曠工。

4、婚、喪假、女員工產(chǎn)假按國家有關(guān)規(guī)定辦理。

5、事假按請假天數(shù)，每天扣發(fā)30.00元工資;連續(xù)請事假超過5天的，當(dāng)自動離職。

6、因病請假3天內(nèi)(含3天)不扣發(fā)獎勵(lì)工資;3天以上--10天內(nèi)(含10天)按每天扣日獎勵(lì)工資;10天以上--20天內(nèi)(含20天)扣月獎勵(lì)工資的50%;20天以上取消當(dāng)月全部獎勵(lì)工資。病假必須經(jīng)縣級以上醫(yī)療機(jī)構(gòu)出具證明。凡弄虛作假者，按曠工處理;情節(jié)嚴(yán)重者，作除名處理。

財(cái)務(wù)管理制度

1、公司財(cái)務(wù)收支嚴(yán)格執(zhí)行“收支兩條線”，不得坐支現(xiàn)金。當(dāng)天發(fā)生的經(jīng)營收入當(dāng)天必須存入銀行。

2、收款收據(jù)、發(fā)票、現(xiàn)金支票、轉(zhuǎn)賬支票等重要憑證和票據(jù)由出納統(tǒng)一管理、登記，不得缺號、跳號使用。領(lǐng)用、存根收回由出納設(shè)立專項(xiàng)登記簿登記。

3、費(fèi)用開支嚴(yán)格執(zhí)行公司的規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)，不得超標(biāo)，盡量減小財(cái)務(wù)支出。

4、財(cái)務(wù)印鑒必須分離保管，財(cái)務(wù)收支日清月結(jié)，財(cái)務(wù)手續(xù)合規(guī)齊全。

財(cái)務(wù)報(bào)銷制度

1、費(fèi)用報(bào)銷嚴(yán)格執(zhí)行先審核后報(bào)銷的制度。一切費(fèi)用的報(bào)銷應(yīng)先由會計(jì)按規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)審核票據(jù)，由分管領(lǐng)導(dǎo)簽暑意見，報(bào)總經(jīng)理審批后方可報(bào)銷。

2、公司財(cái)務(wù)支出實(shí)總經(jīng)理一支筆審批制度。資金支付憑證必須附有經(jīng)會計(jì)審核、總經(jīng)理審批的有效票據(jù)。

3、費(fèi)用經(jīng)辦人員一般應(yīng)在費(fèi)用發(fā)生后三天內(nèi)及時(shí)報(bào)銷(特殊情況除外)。費(fèi)用報(bào)銷原則上實(shí)行兩手制，一人經(jīng)辦，一人證明。

養(yǎng)老保險(xiǎn)管理制度

1、為體現(xiàn)公司對員工的關(guān)愛，激發(fā)員工的工作熱情，使員工老有所養(yǎng)，對符合條件的職工一律申報(bào)參加社會養(yǎng)老保險(xiǎn)。

2、員工社會養(yǎng)老保險(xiǎn)工資標(biāo)準(zhǔn)以我市規(guī)定的為起點(diǎn)。繳納的養(yǎng)老保險(xiǎn)費(fèi)按國家規(guī)定執(zhí)行。

3、聘用的離退休、退養(yǎng)人員公司不為其購買養(yǎng)老保險(xiǎn)。如下崗人員原單位不再為其交納養(yǎng)老保險(xiǎn)金，由其本人將養(yǎng)老保險(xiǎn)轉(zhuǎn)到公司后，由公司按此制度為其申報(bào)交納社會養(yǎng)老保險(xiǎn)。

衛(wèi)生管理制度

為規(guī)范員工日常工作行為，營造一個(gè)舒適、健康和諧的辦公環(huán)境，維護(hù)公司對外整體形象，特制定本制度。

1、每天上班后應(yīng)將辦公室打掃干凈并整理好各自辦公桌上的文件及材料。

2、每周末對公司整體環(huán)境進(jìn)行一次集體大掃除，

3、不得在辦公室亂扔紙屑及煙頭等垃圾，更不得隨地吐痰。

4、應(yīng)保持辦公桌上的文件、辦公用品等擺放有序，不得亂扔亂放，雜亂無章。

5、報(bào)刊雜志閱讀后應(yīng)及時(shí)放回報(bào)刊架，按序擺放。不得隨意堆放更不得四處亂扔。

6、隨時(shí)保持梯步、走道等公共區(qū)域衛(wèi)生整潔。

7、注意個(gè)人衛(wèi)生，勤剪指甲，隨時(shí)保持儀容整潔得體。

檔案管理制度

1、為加強(qiáng)對文件統(tǒng)一管理，防止文件丟失，公司行政人事部設(shè)立文件收、發(fā)文登記簿，逐日逐項(xiàng)登記清楚。

2、收到的文件應(yīng)及時(shí)交總經(jīng)理或部門分管領(lǐng)導(dǎo)閱示，對不按制度辦事所造成的損失，按本規(guī)章制度的獎懲制度執(zhí)行。

3、要建立健全的檔案管理體系，檔案的分類應(yīng)科學(xué)合理，各歸檔的資料應(yīng)收集齊全，裝訂成冊，鑒定準(zhǔn)確。

4、各部門對檔案要實(shí)行科學(xué)管理，以保證檔案資料的保管安全。

公文辦理制度

為進(jìn)一步規(guī)范公文辦理程序，提高辦文效率和質(zhì)量，按照“明確分工、各負(fù)其責(zé)、加強(qiáng)協(xié)作、統(tǒng)一管理”的原則，對公司的`收發(fā)文進(jìn)行規(guī)范管理。

有關(guān)企業(yè)規(guī)章制度4

為加強(qiáng)企業(yè)的規(guī)范化管理，完善各項(xiàng)工作制度，促進(jìn)企業(yè)發(fā)展壯大，提高經(jīng)濟(jì)效益，特制定本規(guī)章制度。

1、所有員工應(yīng)準(zhǔn)時(shí)上班，按時(shí)下班，不遲到、不早退。

2、上班必須堅(jiān)守崗位，不得擅自串崗、離崗、無故脫崗、睡覺。員工確實(shí)有事不能正常上班或需離崗者，應(yīng)向上級領(lǐng)導(dǎo)請示批準(zhǔn)后方可休假或離崗，事后應(yīng)及時(shí)銷假。

3、對所負(fù)擔(dān)的工作爭取時(shí)效，不拖延、不積壓。

4、員工不得在工作場所嬉戲打鬧、大聲喧嘩，工作時(shí)間禁止賭博、下棋等做與工作無關(guān)的事情。

5、嚴(yán)禁在禁止區(qū)域內(nèi)吸煙和使用明火。

6、嚴(yán)禁酒后上崗、在崗飲酒，中午不可飲酒。

7、服從上級指揮，如有不同意見，應(yīng)婉轉(zhuǎn)相告或以書面陳述，但一經(jīng)上級主管決定，應(yīng)立即遵照執(zhí)行。

8、同事間要和睦相處，團(tuán)結(jié)合作，不得吵鬧、斗毆、搬弄是非，擾亂秩序。

9、保護(hù)企業(yè)財(cái)物，不浪費(fèi)，嚴(yán)禁以任何方式或手段將企業(yè)財(cái)物或資源居為己有。

10、材料采購采用預(yù)報(bào)申請制度，由采購部門負(fù)責(zé)人填寫材料采購清單，要如實(shí)填寫采購物品的名稱、數(shù)量、用途、金額等，報(bào)總經(jīng)理簽批，簽批后采購。

11、材料采購時(shí)采購人員應(yīng)了解產(chǎn)品質(zhì)量、性能、規(guī)格、廠商信譽(yù)、價(jià)格等情況，擇優(yōu)擇廉選購。

12、企業(yè)生產(chǎn)作業(yè)應(yīng)做好科學(xué)規(guī)劃。要按照董事會確定的工作目標(biāo)合理規(guī)劃種植地塊、種植面積、種植時(shí)間、種植作物和田間管理，并合理設(shè)計(jì)生產(chǎn)作業(yè)配套需要的道路、水利、電力等基礎(chǔ)設(shè)施。

13、要嚴(yán)格按照操作規(guī)程，注意安全生產(chǎn)。對使用機(jī)械作業(yè)的，應(yīng)由有資質(zhì)的熟練工人操作。使用農(nóng)藥、化肥要科學(xué)合理，采取防護(hù)措施。

14、要科學(xué)合理使用化肥和農(nóng)藥。植物保護(hù)要優(yōu)先使用農(nóng)業(yè)技術(shù)防治和生物技術(shù)防治，藥劑防治要嚴(yán)格控制農(nóng)藥種類、劑量、時(shí)間和方法。

15、使用后的肥料和農(nóng)藥包裝袋、瓶、箱應(yīng)集中回收，統(tǒng)一處理，避免造成環(huán)境二次污染。

16、生產(chǎn)技術(shù)部應(yīng)建立工作臺賬，及時(shí)、準(zhǔn)確、完整記錄生產(chǎn)作業(yè)每一項(xiàng)工作情況和田間管理措施落實(shí)情況，對生產(chǎn)資料使用品種、方法、用量、效果要完整記錄。

17、報(bào)銷采取實(shí)報(bào)實(shí)銷制度。企業(yè)員工所有報(bào)銷必須取得合法的發(fā)票，將發(fā)票粘貼在《費(fèi)用報(bào)銷審批單》后面；《費(fèi)用報(bào)銷審批單》上應(yīng)詳細(xì)填寫日期、用途、金額、單據(jù)及頁數(shù)，并在“報(bào)銷人”處簽名或蓋章，由分管領(lǐng)導(dǎo)審核簽字；所有支出憑證在完成上述程序后，報(bào)送總經(jīng)理審批。

18、員工因工作需要在財(cái)務(wù)借支的必須事先填寫借支單，并注明借支原因和借支金額，報(bào)分管領(lǐng)導(dǎo)、總經(jīng)理簽字后，到財(cái)務(wù)部門辦理借款手續(xù)，借款人應(yīng)在借款之日起一個(gè)月內(nèi)到財(cái)務(wù)部門報(bào)銷沖賬或退款手續(xù)，逾期不辦理報(bào)銷或退款手續(xù)的，財(cái)務(wù)部門將從本人工資性收入中如數(shù)扣回。

19、所有入庫物品，倉庫保管員必須建立完整的財(cái)產(chǎn)賬冊。物品的名稱、數(shù)量、單價(jià)等列示清楚，并定期檢查物品的領(lǐng)用、庫存的數(shù)量，及時(shí)上報(bào)請購。

20、領(lǐng)用物品時(shí)應(yīng)由申領(lǐng)人填報(bào)“物品領(lǐng)用單”，經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)簽名后到保管員處領(lǐng)取。

21、企業(yè)實(shí)行“崗薪制”的分配制度，為不同崗位的員工提供不同的薪資。并隨著經(jīng)濟(jì)效益的提高逐步提高員工各方面待遇；企業(yè)為員工提供平等的競爭環(huán)境和晉升機(jī)會；企業(yè)推行崗位責(zé)任制，實(shí)行考勤、考核制度，評先樹優(yōu)，對做出貢獻(xiàn)者予以表彰、獎勵(lì)。

22、下班時(shí)要整理好工作用具，擺放整齊。最后離開企業(yè)的員工，應(yīng)關(guān)閉用電設(shè)備的電源及門窗，檢查用水用電情況，注意節(jié)約用水、用電及工作生產(chǎn)資源等。無遺留問題后，方可離去。

23、員工辭職的，應(yīng)提前一個(gè)月以書面形式報(bào)請分管領(lǐng)導(dǎo)和總經(jīng)理核準(zhǔn)后才可離職，并辦妥工作移交手續(xù)，否則自己承擔(dān)責(zé)任。

24、員工必須維護(hù)公司紀(jì)律，對任何違反公司章程和各項(xiàng)規(guī)章制度的行為，都要予以追究。

25、本規(guī)章制度自公示之日起適用于全體員工。

公司的規(guī)章制度【篇3】

入職體檢是專項(xiàng)體檢之一，旨在通過體檢保證入職員工的身體狀況適合從事該專業(yè)工作，在集體生活中不會造成傳染病流行，不會因其個(gè)人身體原因影響他人。入職體檢有相對固定的體檢項(xiàng)目與體檢標(biāo)準(zhǔn)，選擇專業(yè)體檢中心能保證體檢質(zhì)量。但由于入職體檢內(nèi)容較為簡單，所以不能完全代替健康體檢。

為什么要做全身健康體檢？

1、預(yù)防必先預(yù)知，預(yù)知必須做健康檢查。

2、人的身體是聯(lián)系的統(tǒng)一體，全方位的健康檢查，有助于后期的確診與治療。

3、了解自身各項(xiàng)身體指標(biāo)，有助于后期健康促進(jìn)和健康管理。

為什么有的人單位有體檢安排，自己還要單獨(dú)做個(gè)體檢？

1、簡單性。為節(jié)約成本，單位安排的體檢一般采用的是較為廉價(jià)項(xiàng)目、設(shè)備、儀器和試劑，從而會大大影響數(shù)據(jù)的精確性。

2、片面性。單位安排的體檢一般是根據(jù)單位的工作性質(zhì)而設(shè)定的項(xiàng)目，并不是依據(jù)國際WHO的五項(xiàng)原則而設(shè)定的，因此單位體檢關(guān)心的公司的利益而并非是自身的身體健康狀況。

體檢我們應(yīng)選擇什么樣的體檢中心？

1、應(yīng)選擇數(shù)據(jù)最精確的體檢中心。數(shù)據(jù)的精確度取決于體檢采用的設(shè)備、儀器、試劑以及醫(yī)師的經(jīng)驗(yàn)。

2、項(xiàng)目的選擇最能體現(xiàn)WHO的要求。WHO五項(xiàng)原則是：

（1）社區(qū)疾病發(fā)病率高；

（2）篩查的疾病有意義；

（3）篩查及治療后可減少殘障和死亡率；

（4）篩查的疾病具有有效的治療方法；

（5）篩查的方法具有高敏感度、準(zhǔn)確度和費(fèi)用低。

實(shí)驗(yàn)室檢查

1、抽血化驗(yàn)（均使用一次性真空負(fù)壓采血管）

2、血常規(guī)18項(xiàng)：檢查有無貧血、炎癥、血液病等。紅細(xì)胞數(shù)目（RBC）、白細(xì)胞數(shù)目（WBC）、血小板數(shù)目（PLT）、血紅蛋白（HGB）、中間細(xì)胞數(shù)目（Mid#）、淋巴細(xì)胞數(shù)目（Lymph#）、粒細(xì)胞數(shù)目（Gran#）、平均紅細(xì)胞體積（MCV）、平均紅細(xì)胞血紅蛋白（MCH）、平均紅細(xì)胞血紅蛋白濃度（MCHC）、平均血小板體積（MPV）、紅細(xì)胞分布寬度（RDW）、紅細(xì)胞壓積（HCT）、血小板分布寬度（PDW）、血小板壓積（PCT）、淋巴細(xì)胞百分比（Lymph%）、粒細(xì)胞百分比（Gran%）、中間細(xì)胞百分比（Mid%）共18項(xiàng)檢查結(jié)果。可以發(fā)現(xiàn)貧血、炎癥、止血異常、血液病和肝、脾的病變及臨時(shí)性感染。

3、肝功能：谷丙轉(zhuǎn)氨酶（ALT）檢查肝功能最直接的指標(biāo)。

4、血型：血型檢查。

二、科室項(xiàng)目

1、心電圖：檢查心臟最常用的方式。心電反應(yīng)性疾病檢查尤其對心律失常是最準(zhǔn)確的診斷方法，對心肌缺血和其他非循環(huán)系統(tǒng)疾病，如低血鉀和甲亢也有一定的診斷意義。

2、胸透：心、肺、膈疾病檢查。

3、內(nèi)科：心、肺、肝、脾、膽囊、神經(jīng)系統(tǒng)檢查等。

4、眼科：視力、眼瞼、結(jié)膜、眼球、色覺、眼底、裂隙燈檢查等。其中通過裂隙燈檢查可以發(fā)現(xiàn)全身其他部位病變所引起的眼底變化。如：糖尿病、高血壓等。

具體操作辦法：

（一）為促進(jìn)員工健康加強(qiáng)預(yù)防疾病起見，特定本辦法。

（二）本公司員工健康檢查，以每年舉辦一次為原則，有關(guān)檢查事項(xiàng)由人事室辦理。

（三）x光攝影由人事室與防疾中心接洽時(shí)間，請派巡回車至公司或工廠辦理。經(jīng)防病中心通知必須進(jìn)一步檢查者，應(yīng)前住指定醫(yī)院攝大張x光片，以助判斷疾病。

（四）一般檢查由人事室負(fù)責(zé)與市立醫(yī)院接洽時(shí)間，分別至該醫(yī)院接受檢查。工廠由人事組接洽醫(yī)師至廠內(nèi)檢查。

（五）有關(guān)費(fèi)用概由各部門負(fù)擔(dān)。

（六）經(jīng)檢查結(jié)果有疾病者，應(yīng)早期治療，如有嚴(yán)重病況時(shí)，由公司令其停止繼續(xù)工作，返家休養(yǎng)或往勞保指定醫(yī)院治療。

（七）人事室每屆年終，應(yīng)依檢查表作成疾病名稱、人數(shù)及治療情形等統(tǒng)計(jì)，以作有效措施及衛(wèi)生改善的參考。

公司的規(guī)章制度【篇4】

工程、設(shè)備儀器

1、各種設(shè)備和儀器不得超負(fù)荷和帶病運(yùn)行，并要做到正確使用，經(jīng)常維護(hù)、定期檢修，不符合要求的陳舊設(shè)備，應(yīng)有計(jì)劃地更新和改造。

2、電氣設(shè)備和線路應(yīng)符合國家有關(guān)安全規(guī)定。電氣設(shè)備有可熔保險(xiǎn)和漏電保護(hù)，絕緣性能必須良好，并有可靠的接地和接零保護(hù)措施。

3、產(chǎn)生大量蒸汽、腐蝕易燃易爆的工作場所，應(yīng)使用密閉型電氣設(shè)備;潮濕場所和移動式的電氣設(shè)備，應(yīng)采用安全電壓。電氣設(shè)備必須符合相應(yīng)保護(hù)等級的技術(shù)要求。

4、引進(jìn)國外設(shè)備時(shí)，對國內(nèi)不能配套的安全附件，必須同時(shí)引進(jìn)，引進(jìn)的安全附件應(yīng)符合我國的安全要求。

5、凡新建、擴(kuò)建、改建、遷建的生產(chǎn)場地以及技術(shù)改造工程，都必須安排勞動保護(hù)設(shè)施的建設(shè)，并要與主體工程同時(shí)設(shè)計(jì)、同時(shí)施工、同時(shí)投產(chǎn)(稱三同時(shí))。

6、工程建設(shè)主管部門在組織工程設(shè)計(jì)和竣工驗(yàn)收時(shí)，應(yīng)提出勞保護(hù)設(shè)施的設(shè)計(jì)方案、完成情況和品質(zhì)評價(jià)報(bào)告，經(jīng)有關(guān)部門審查驗(yàn)收，并簽名蓋章后，方可施工、投產(chǎn)。未經(jīng)同意而強(qiáng)行施工、投產(chǎn)的，要追究有關(guān)人員的責(zé)任。

7、勞動場所布局要合理，保持清潔、整齊。有毒有害的作業(yè)，必須有防護(hù)設(shè)備。

8、生產(chǎn)用房、建筑物必須堅(jiān)固、安全：通道平坦、暢通，要有足夠的光線;為生產(chǎn)所設(shè)的坑、壕、池、平臺、升降口等有危險(xiǎn)的處所，必須有安全設(shè)施和明顯的安全標(biāo)志。

9、有高壓、高溫、低溫、潮濕、雷電、靜電等危險(xiǎn)的勞動場所，必須采取相應(yīng)的有效防護(hù)措施。

10、雇請外單位人員在本公司的場所進(jìn)行施工作業(yè)時(shí)，主管部門應(yīng)加強(qiáng)管理，對違反作業(yè)規(guī)定并造成公司嚴(yán)重?fù)p失者，需索賠并嚴(yán)加處理。

11、被雇請的施工人員作業(yè)時(shí)，須在保安處登記，需明火作業(yè)者須備案登記。

12、易燃、易爆物品的運(yùn)輸、貯存、使用、廢品處理等必須有防火、防爆設(shè)備，嚴(yán)格執(zhí)行安全操作守則和定員、定量、定品種的安全規(guī)定。

13、易燃、易爆物品的使用地和貯存點(diǎn)，要嚴(yán)禁煙火，要嚴(yán)格消除可能發(fā)生火種的一切隱患。檢查設(shè)備需要動用明火時(shí)，必須采取妥善防護(hù)措施，并經(jīng)有關(guān)部門批準(zhǔn)，在專人監(jiān)護(hù)下進(jìn)行。

員工勞動安全和保護(hù)

1、根據(jù)工作性質(zhì)和勞動條例，為員工配備或發(fā)放個(gè)人防護(hù)用品，各部必須教育職工正確使用品，不懂得防護(hù)用品用途和性能的，不準(zhǔn)上崗操作。

2、努力做好防塵、防毒、防輻射、防暑降溫工作和防噪聲工程,進(jìn)行經(jīng)常性的衛(wèi)生監(jiān)督測。對超國家衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的有毒、有害作業(yè)點(diǎn)，應(yīng)進(jìn)行技術(shù)改造和采取衛(wèi)生防護(hù)措施，不斷改善勞動條件，提高有毒有害作業(yè)人員的健康水平。

3、從事有毒有害作業(yè)人員，要實(shí)行每年一次定期職業(yè)體檢制度，對確診為職業(yè)病的患者，應(yīng)上報(bào)上級調(diào)整工作崗位，并及時(shí)做出治療。

4、禁止年齡未滿18周歲的員工，女職工在懷孕期、哺乳期從事有害有毒的作業(yè)。

5、堅(jiān)持定期或不定期的安全生產(chǎn)檢查制度。安全辦公室組織全公司的安全檢查，每年不少于四次。各生產(chǎn)部門每月安全檢查，每年不少于四次。各生產(chǎn)部門每月安全檢查不少于一次，各年間和生產(chǎn)班組應(yīng)實(shí)行班前班后檢查制度，每天不少于兩次。特殊工種和設(shè)備的操作者應(yīng)進(jìn)行每天檢查。

6、發(fā)現(xiàn)不安全隱患，必須及時(shí)整改，如本部門不能進(jìn)行整改的要立即報(bào)告安全辦統(tǒng)一安排整改。

事故的處理和獎懲

1、公司的安全生產(chǎn)工作應(yīng)每年總結(jié)一次，在總結(jié)的基礎(chǔ)上，由公司安全辦組織評選安全生產(chǎn)進(jìn)集體和先進(jìn)個(gè)人，加以表彰。

2、對發(fā)生重大事故或死亡事故(含交通事故)，對事故直接責(zé)任人視情節(jié)輕重給予的責(zé)任，對觸及法律的追究其法律責(zé)任。

3、凡發(fā)生事故，要按有關(guān)規(guī)定報(bào)告。如有瞞報(bào)、虛報(bào)、漏報(bào)或故意延遲不報(bào)的，除責(zé)成補(bǔ)報(bào)外，對有關(guān)人員給予處罰，并追究其法律責(zé)任。

4、對事故責(zé)任者視其情節(jié)給予批評教育、經(jīng)濟(jì)處罰、行政處分，觸及法律者依法論處。

5、發(fā)生事故的單位必須按照事故處理程序進(jìn)行事故處理。

(1)事故現(xiàn)場人員應(yīng)立即搶救傷員，保護(hù)現(xiàn)場，如因搶救傷員或防止事故擴(kuò)大，需要移動現(xiàn)場物件時(shí)，必須做出標(biāo)志，詳細(xì)記錄或拍照和繪制事故現(xiàn)場圖。

(2)立即向單位主管理部門領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，事故單位立即向公司安全辦報(bào)告。

(3)開展事故調(diào)杳，分析事故原因，公司安全辦接到事故報(bào)告后，應(yīng)迅速指示有關(guān)單位單位進(jìn)行調(diào)查，于15-30天內(nèi)向有關(guān)職能部門報(bào)送《事故

公司的規(guī)章制度【篇5】

第一章總則

第一條由行政部門負(fù)責(zé)管理集體戶口及相關(guān)業(yè)務(wù)，同時(shí)建立與所屬派出所和集體戶口人員的雙向溝通機(jī)制，保障信息溝通順暢。

第二條本辦法對集體戶人員的戶口遷入、遷出及日常借用戶口卡等業(yè)務(wù)程序進(jìn)行了原則性的規(guī)定，適用于本中心集體戶的所有人員。

第二章戶口的遷入

第三條戶口遷入應(yīng)符合下列條件：

(一)人事關(guān)系已經(jīng)落入公司;

(二)人事局準(zhǔn)予遷入戶口關(guān)系。

第四條將戶口遷入集體戶的人員，應(yīng)積極協(xié)助行政部門辦理相關(guān)落戶手續(xù)。行政部門于每雙月月末統(tǒng)一辦理戶口遷入手續(xù)，原則上平時(shí)不予辦理。

第三章戶口的遷出

第五條凡人事檔案關(guān)系調(diào)離公司公司人員，須同時(shí)辦理其戶口遷出的手續(xù)。

第六條建立戶籍關(guān)系遷出登記手續(xù)，凡遷出戶籍關(guān)系的，應(yīng)如實(shí)填寫相關(guān)信息。詳見《公司集體戶口遷出登記表》

第七條戶口存在集體戶的人員有固定住所后，應(yīng)及時(shí)辦理集體戶籍關(guān)系遷出手續(xù)。

第四章戶口借用

第八條集體戶人員，如個(gè)人需要，可借出戶口卡。

第九條建立戶口卡借用登記手續(xù)，凡借出戶口卡的，應(yīng)如實(shí)填寫借用事由等相關(guān)信息。詳見《集體戶口借用登記表》

第十條凡借用本人戶口卡的.，應(yīng)本人親自辦理并提供所在單位(部門)的介紹信并交押金300元。材料不齊全的無法辦理借用。

公司的規(guī)章制度【篇6】

1、 安全生產(chǎn)人人有責(zé)，生產(chǎn)必須安全，安全促進(jìn)生產(chǎn)。

2、各級領(lǐng)導(dǎo)在所屬職責(zé)范圍內(nèi)，是安全第一責(zé)任人。

3、定期進(jìn)行安全大檢查，要求做到群管、群防、群查、群治的安全工作方針，確保無安全事故。

4、新工人進(jìn)廠必須堅(jiān)持進(jìn)行安全知識教育，考核合格者方可上崗。

5、酒庫、酒成品倉庫、包裝材料倉庫，嚴(yán)禁使用明火燒焊，要有嚴(yán)格的防火安全措施，要有明顯的禁火標(biāo)志，室內(nèi)要保持良好的通風(fēng)，降低空氣中的酒精濃度。

6、發(fā)現(xiàn)機(jī)、電設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)聲音異常或有異味，必須立即關(guān)閉電源、掛牌、停機(jī)檢查、維修，不得帶病運(yùn)轉(zhuǎn)操作，設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)部位都必須要安裝防護(hù)罩。

7、車間內(nèi)不準(zhǔn)帶小孩、洗衣服。

8、車間、倉庫內(nèi)嚴(yán)禁吸煙、烤火、燒飯，非倉庫人員不得擅自入內(nèi)。

9、公司生產(chǎn)區(qū)域及倉庫各處要配備必要的消防器材，并妥善保管。

10、公司的所有電器保險(xiǎn)絲要適當(dāng)，不準(zhǔn)任意調(diào)大或調(diào)小，更不能用銅絲代替，不準(zhǔn)用濕手濕布去擦電器設(shè)備。

11、特殊工種必須持有特殊工種上崗證方可上崗。

12、事故發(fā)生后“三不放過”

（1）事故原因不清不放過；

（2）事故者及廣大職工不受教育不放過；

（3）沒有防范措施不放過。

公司的規(guī)章制度【篇7】

第一章 總 則

第一條 為加強(qiáng)公司員工出勤管理，規(guī)范員工請休假作業(yè)，確保工作之績效，使員工勤于職務(wù)，提高工作效率。特制定本制度。

第二章 公司作息制度

第二條 公司上班時(shí)間為：夏天：上午8：00－12：00；下午15：00-18：00（5月1日至9月30日）冬天：上午8：30－12：00；下午14：00-17：30（10月1日至4月30日）

第三章 工作制

第三條 公司一般實(shí)行每天8小時(shí)標(biāo)準(zhǔn)工作日制度。實(shí)行每周5天標(biāo)準(zhǔn)工作周制度，周工作小時(shí)為不超過40小時(shí)。

第四條 遵照國家雙休日、年休假及法定節(jié)假日制度。

1. 每周公休日2天（周六、周日）。

2. 年休假：凡在公司連續(xù)工作滿一年以上者均可享受帶薪年休假，假期5日。如無特殊情況不得分開休，只作一次性休完，且須當(dāng)年休完，不得累計(jì)作為次年休假，休假前須提前一星期報(bào)部門批準(zhǔn),部門作出相應(yīng)安排后報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)審批,休假人持審批單到辦公室備案后方可休假。

3.法定節(jié)假日：

（1） 元旦，放假1日；

（2） 春節(jié)，放假3日；

（3） 國際勞動節(jié)，放假1日；

（4） 國慶節(jié)，放假3日；

（5） 清明節(jié)、端午節(jié)、中秋節(jié)各放假1日；

（6） 法律、法規(guī)規(guī)定的其他節(jié)假日，如婦女節(jié)（半天）

第五條 請假管理

（1）公司目前共有：事假、病假、婚假、喪親假、產(chǎn)假、法定假等六種。

（2）員工請、休假須填報(bào)《請（休）假審批單》，提前1天或于當(dāng)日將批準(zhǔn)后的請假單報(bào)送公司辦公室備查案方可離崗，否則按曠工處理。請假期滿需要續(xù)假的,必須提前履行續(xù)假手續(xù),否則按曠工處理。

（3）原則上不允許任何員工電話請假。如遇特殊情況未能及時(shí)趕回公司請假的，電話請假后需補(bǔ)填請假條。

（4）病假、婚假、喪假、產(chǎn)假、必須出具相關(guān)證據(jù)，否則按曠工處理。

（5）以上請、休假期間，遇有法定休息日、公休日，均視為假期，不能在假期中沖減。

第四章 考勤范圍

第六條 公司全體員工。

第七條 特殊部門不考勤須經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)。員工的考勤情況，工程部（西南名都）、營銷部（西南名都）、保安部由各部門負(fù)責(zé)人自行負(fù)責(zé)，辦公室進(jìn)行監(jiān)督、檢查。部門負(fù)責(zé)人對本部門的考勤要秉公辦事，認(rèn)真負(fù)責(zé)。如有弄虛作假、包痹袒護(hù)遲到、早退、曠工員工的，一經(jīng)查實(shí)，按處罰員工的雙倍予以處罰。其他部門統(tǒng)一由辦公室打卡考勤。

第五章 考勤辦法

第八條 公司采用指紋機(jī)考勤制度。

第九條 員工外出辦事未能及時(shí)趕回公司打考勤時(shí)，須說明情況，并填寫《未打考勤證明》，以備辦公室月底考勤審核統(tǒng)計(jì)。

第十條 加班：根據(jù)工作或生產(chǎn)需要，公司安排部分或全部員工在正常工 作時(shí)間以外或休息日和休假日工作時(shí)，稱之為加班。

1.因部門或個(gè)人原因?qū)е挛茨馨磿r(shí)完成工作任務(wù)而發(fā)生工時(shí)延長或重工者，不謂加班；或基于公司每周工作時(shí)長不足40小時(shí)，因公司項(xiàng)目開發(fā)，工作繁忙導(dǎo)致公休日被指派上班的，不謂加班。

2.公司員工于休假日或工作時(shí)間外，因工作需要而被指派加班時(shí)，如無特殊理由不得推諉，否則視情節(jié)輕重懲處。

3. 員工加班3小時(shí)以上算半天，加班6小時(shí)以上算一天。

4. 員工加班后第二天應(yīng)將加班內(nèi)容詳細(xì)填寫《加班申請單》，報(bào)辦公室審核簽發(fā)后方能生效。

5.對正常加班員工，辦公室可安排同等調(diào)休，調(diào)休時(shí)間有效期為半年。

第十一條 考勤設(shè)置種類：

1. 遲到：上班時(shí)間應(yīng)到而未到崗者。

2. 早退：未到下班時(shí)間而提前離崗者。

3. 曠工：未經(jīng)批準(zhǔn)無故缺勤、工作時(shí)間未經(jīng)批準(zhǔn)擅自離崗者。

4. 請假：事假、病假（需提供醫(yī)院相關(guān)證明）。

5. 出差。

6. 外勤：全天在外辦事。

7. 加班、調(diào)休。

8、忘記打卡。

第十二條 員工須出示各類與考勤有關(guān)的證明材料，如：《未打考勤證明》、《請休假審批單》、《出差審批單》等。

第六章 考勤統(tǒng)計(jì)及評價(jià)

第十三條 辦公室負(fù)責(zé)每月統(tǒng)計(jì)《月度考勤統(tǒng)計(jì)表》。

第十四條 考勤辦法。

1. 遲到、早退：凡遲到、早退15分鐘之內(nèi)不計(jì)扣罰；遲到、早退16-30分鐘者扣罰20元薪資；遲到、早退31-60分鐘扣罰40元薪資；凡遲到、早退一小時(shí)以上扣罰全天基本工資；遲到、早退兩小時(shí)以上按曠工一天論處。

2.曠工：曠工按三倍基本工資扣薪, 連續(xù)曠工三天或累計(jì)五天者按自動離職或開除處理，不發(fā)任何薪資.

3.請假：

（1）事假；凡請事假者扣發(fā)全天基本工資。

（2）病假；凡請病假者扣發(fā)半天基本工資，并需附醫(yī)院相關(guān)證明。如無醫(yī)院相關(guān)證明者，則作事假處理。

5、忘記打卡應(yīng)及時(shí)通知辦公室備案，月累計(jì)三次以上忘記打卡者扣罰30元薪資；月累計(jì)六次以上者按曠工一天論處。

4. 以上處罰均由財(cái)務(wù)部從當(dāng)月工資中直接扣除。

第七章 附 則

第十五條 公司辦公室執(zhí)行本制度，經(jīng)公司董事長、總經(jīng)理批準(zhǔn)頒行。

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