銀行活動總結(jié)
發(fā)布時間:2023-08-26 銀行活動總結(jié)銀行活動總結(jié)。
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銀行活動總結(jié)【篇1】
第一部分:銀行網(wǎng)點旺季營銷經(jīng)驗總結(jié)
銀行網(wǎng)點旺季營銷工作經(jīng)驗總結(jié)
20xx年旺季營銷已經(jīng)告一段落了。回顧一季度旺季的營銷工作,既有亮點,也有不足?,F(xiàn)將旺季營銷工作中值得借鑒的做法分享如下:
動員全體員工,形成全員籌集、增加儲備的良好氛圍。一是加強組織,支行長親自帶頭管理領(lǐng)導(dǎo),制定符合網(wǎng)點實際的實施方案和考核方案,多次通過晨會夕會等形式動員全網(wǎng)點員工,進一步強化目標管理,激發(fā)員工爭客戶、挖儲源、攬存款的熱情,調(diào)動了員工的積極性和主動性。二是每日監(jiān)測資金變動,加大對儲蓄存款波動的監(jiān)測分析力度,尤其是網(wǎng)點大客戶資金流向,及時了解客戶資金流變動情況。
三是堅持公私聯(lián)動營銷。支行長帶領(lǐng)營銷主管或產(chǎn)品經(jīng)理或走訪溫州商貿(mào)城和蘇州物流園,在推薦對公產(chǎn)品的同時積極向老客戶“要”存款。
鎖定客戶,積極營銷。一是充分利用ocrm系統(tǒng)維護高端客戶和豐富客戶。支行負責(zé)人鼓勵客戶經(jīng)理和產(chǎn)品銷售經(jīng)理積極爭取客戶,形成全員積極與客戶保持聯(lián)系的氛圍。
二是大堂經(jīng)理與高低柜臺的良性互動。在滿足目標客戶時,大堂經(jīng)理和低柜柜員可以主動進行營銷,高位柜員可以主動推薦。三是積極做到**營銷。
下午下班后,員工積極與客戶聯(lián)系以推銷產(chǎn)品。
加強考核,提升激勵機制。支行根據(jù)存款中收形勢及考核辦法,依據(jù)上級行下達的全年任務(wù)和應(yīng)完成的進度任務(wù),細化指標、在員工中掀起攬存創(chuàng)收高潮,要求員工積極攬存創(chuàng)收,任務(wù)完成進度定期張榜公布,以業(yè)績論薪酬,堅持獎勤罰懶,這些有效措施的出臺和實施,有效地調(diào)動了各層面員工創(chuàng)收的積極性,有力地推進儲蓄中收的穩(wěn)步增長。
狠抓基礎(chǔ)服務(wù),促進存款增長。除進一步加強柜臺服務(wù)工作,提高服務(wù)水平外,堅持經(jīng)常對網(wǎng)點進行監(jiān)督檢查,不斷優(yōu)化服務(wù)環(huán)境;二是不斷加強員工的學(xué)習(xí)和培訓(xùn),提高員工的業(yè)務(wù)技能和工作效率,努力讓客戶滿意;三是注重細節(jié)管理,充分抓好業(yè)務(wù)運行中的人員、設(shè)備管理、備付現(xiàn)金充足等多方面完善服務(wù),提高服務(wù)效率和服務(wù)質(zhì)量,縮短客戶等候時間。
某某銀行前門支行
20xx-4-17
按照上級行關(guān)于開展“情系**客戶,服務(wù)公共財政”聯(lián)合營銷活動的通知要求,我行積極行動,精心組織,結(jié)合xx縣**部門實際情況,針對性的選擇目標客戶,落實目標責(zé)任,較好的完成了聯(lián)合營銷活動的目標任務(wù),從_月__日至_月__日,營銷個人網(wǎng)銀用戶xx戶,信用卡發(fā)卡xx張,辦理個人理財金賬戶xx戶,牡丹e時代卡用戶xx戶?,F(xiàn)將有關(guān)情況總結(jié)如下:
一、成立機構(gòu),精心組織
為確保本次活動目標的順利實現(xiàn),xx行成立了“情系**客戶,服務(wù)公共財政”聯(lián)合營銷領(lǐng)導(dǎo)小組,行長擔(dān)任組長,各相關(guān)職能部門、網(wǎng)點負責(zé)人為小組成員,對營銷活動進行統(tǒng)一組織,協(xié)調(diào)和管理,領(lǐng)導(dǎo)小組召開題會議,對**部門資源情況進行認真分析,細心分類,鎖定重點營銷對象,各有關(guān)部門密切配合,及時溝通,從而為本次營銷活動奠定了良好的基礎(chǔ)。
二、搞好業(yè)務(wù)宣傳,推進營銷活動快速發(fā)展活動期間,xx行緊緊圍繞活動主題,采取適合xx縣實際的**宣傳方式,提xx我行銀政合作產(chǎn)品美譽度,一是以集中營銷為平臺,上門營銷為手段,通過高層拜訪,銀政懇談會,上門送單等形式多樣的營銷,營銷我行金融產(chǎn)品,同時要求營銷人員要深入到戶,現(xiàn)場講明和輔導(dǎo)辦卡、用卡知識,讓持卡人熟悉用卡流程,把服務(wù)貫穿于整個營銷過程,并取得較好效果,如**某一名公務(wù)員,通過營銷人員的現(xiàn)場演示,很快認知、認用了工行牡丹卡,到外地出差用了卡后,專門到銀行表示對銀行工作人員的感謝。二是加強柜面營銷,**部門人員到我行辦理對公業(yè)務(wù)時,柜面人員及時介紹給有關(guān)人員,由營銷人員與其進一步的交談,推介我行金融產(chǎn)品,三是完善激勵機制,突出全員營銷。為充分借助全行員工社會關(guān)系資源,有效調(diào)動上下整體聯(lián)合營銷資源合力,支行在經(jīng)營目標責(zé)任制中,加大了二季度對銀行卡業(yè)務(wù)的專項掛鉤考核力度,通過不斷完善激勵機制,有效調(diào)動了員工營銷的積極性和主動性,許多員工利用其親屬、朋友在**部門任職的關(guān)系,積極營銷,取得了一定的效果。
3、 做好售后服務(wù),提高客戶滿意度
在此次營銷活動中,我行還將做好售后服務(wù),提高持卡人的用卡水平,把讓每位持卡人滿意作為重要內(nèi)容。為提高銀行卡交易成功率,避免不成功交易,采取及時向持卡人明解釋“密碼次數(shù)超限”及賬戶管理規(guī)定,提醒持卡人避免次數(shù)超限交易錯誤碼,提醒持卡人在賬戶金額不確定時,請先做查詢交易,避免全額超限錯誤等,不僅加強了對持卡人的宣傳和指導(dǎo),更提高了持卡人的用卡水平,促進了卡交易的成功率。對客戶提出的有關(guān)咨詢,及時完整解答,對當(dāng)時不能做出回答的,在約定時間內(nèi)進行**或上門回訪,以提高客戶的滿意度,從而使一批客戶群體在“不會用、不愿用、主動用”的過程中逐步培植進來。
今年以來,某銀行根據(jù)省分行的統(tǒng)一安排和部署,搶抓“兩節(jié)”資金回籠旺季,強力實施以“伴你成長金鑰匙春天行動”為主題的綜合營銷活動,各項業(yè)務(wù)發(fā)展取得顯著成績。截止20xx年2月5日,各項存款總量達到億元,比年初凈增億元,其中個人儲蓄存款總量億元,比年初凈增億元;貸款余額億元,比年初增凈萬元;中間業(yè)務(wù)收入萬元,其中銀行卡實現(xiàn)收入元。
一、強化領(lǐng)導(dǎo),精心部署“春天行動”
省分行作出實行“春天行動”的決定后,某銀行迅速召開行長辦公會、行務(wù)會、員工大會對省分行精神進行傳達貫徹,對全行“春天行動”市場營銷活動進行研究和布置。
一是切實強化領(lǐng)導(dǎo)。為了提高認識,讓各級切實強化對“春天行動”的組織領(lǐng)導(dǎo)。支行黨委在行務(wù)會、主任會議上反復(fù)強調(diào),一年之際在于春,“兩節(jié)”期間,**、物流、資金流高度聚集,是一年之中不可再生的稀缺資源,牢牢把握機遇,抓好“兩節(jié)”期間的市場營
銷售工作對本行年度工作目標的順利完成具有重要的戰(zhàn)略意義。通過反復(fù)傳導(dǎo),各單位主要負責(zé)人普遍增強了對“春天行動”的緊迫感和責(zé)任感,工作的主動性大大提高。同時,支行及時成立以黨委書記、行長任組長,副行長任副組長,支行前后臺部門負責(zé)人為成員的“伴你成長金鑰匙春天行動”綜合營銷領(lǐng)導(dǎo)小組;各單位也相應(yīng)成立以主要負責(zé)人為組長,業(yè)務(wù)骨干為成員的工作小組,并明確各級專班組長、成員,對“春天行動”各項工作目標、措施,落實情況的具體責(zé)任,切實加強對“春天行動”的組織領(lǐng)導(dǎo)。
二是細化營銷方案。支行及時出臺《某銀行“伴你成長金鑰匙春天行動”綜合營銷實施方案》,對“春天行動”的行動時間、參加單位、組織機構(gòu)、行動目標、營銷策略、主要保障機制、考核指標、評比獎勵進行了細化。通過建立客戶經(jīng)理隊伍、營造綜合營銷平臺、豐富金融產(chǎn)品、優(yōu)化客戶結(jié)構(gòu)、完善保障機制,著力打造五位一體的綜合營銷體系,實現(xiàn)營銷工作向科學(xué)化、專業(yè)化、標準化、系統(tǒng)化推進。
使營銷策劃對全行營銷工作具有較強的指導(dǎo)作用。
三是強勢宣傳發(fā)動。在前期準備工作充分的基礎(chǔ)上,支行及時召開全行“春天行動”市場營銷動員大會。會上,支行黨委書記、行長作了題為《緊急行動全員出擊搶抓商機,實現(xiàn)“春天行動”首季市場營銷開門紅》的主題報告,大大鼓舞了全行士氣;分管行領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門負責(zé)人對營銷活動進行再部署;部門、分理處代表作了表態(tài)式發(fā)言。
全行“春天行動”市場營銷活動,在熱烈的氣勢中強勢展開,為開門紅奠定必勝的基礎(chǔ)。
二、落實措施,迅速掀起“春天行動”高潮
一是各單位主要負責(zé)人站在營銷一線,帶頭指揮、表率。第二,窗戶開得足夠大,可以實現(xiàn)全天候、滿負荷運行。三是走出去,搶占他行優(yōu)質(zhì)客戶。
四是加大宣傳力度,在支行統(tǒng)一采用電視、報刊、大型戶外廣告進行宣傳的同時,各網(wǎng)點及時配套使用廣播、流動宣傳車、拉橫幅以及在車站、碼頭、居民小區(qū)等**聚集區(qū)設(shè)立咨詢站點等多種方式全面啟動宣傳工作,要形成全方位、立體型的宣傳氛圍,五是做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作,確保行容行貌好、服務(wù)設(shè)施好、文明用語好的“三好”標準,努力給顧客營造一種舒心的環(huán)境。為有價值的客戶提供差異化服務(wù),盡快解決客戶存取款排長隊的問題。各單位通過抓崗位練兵,努力提高服務(wù)水平;通過抓星級員工的培養(yǎng),努力提高服務(wù)水平;通過狠抓獎優(yōu)罰劣,努力提高服務(wù)水平,對優(yōu)質(zhì)服務(wù)好的重獎,對與顧客爭吵、態(tài)度生硬、服務(wù)效率低下等有損銀行形象的一律給予重處罰。
六是強化上下聯(lián)動,整體營銷的功能,對優(yōu)質(zhì)客戶實行資產(chǎn)、負責(zé)、中間業(yè)務(wù),本外幣業(yè)務(wù)一體化營銷,全方位放大客戶價值。
銀行活動總結(jié)【篇2】
殘疾人工作是衡量社會文明程度的標尺。從以往殘疾人在銀行的經(jīng)驗來看,確實反映出殘疾人工作是我們社會文明的短板。作為第一窗口產(chǎn)業(yè),銀行業(yè)的社會影響最為顯著。是開展助殘工作的最佳突破口,是提升助殘社會責(zé)任的橋頭堡。銀行如何改善對殘疾人的服務(wù)?
近日,根據(jù)銀監(jiān)會《關(guān)于銀行業(yè)金融機構(gòu)加強殘疾人客戶金融服務(wù)工作的通知》精神,結(jié)合光大銀行陽光服務(wù)的標準,我行對助殘活動作出如下實踐:
1)針對聾啞人:手語服務(wù)
目前,該行正組織員工在晨會期間積極學(xué)習(xí)手語,為困難群眾提供更加溫馨的手語服務(wù)。
對到網(wǎng)點辦理業(yè)務(wù)的殘疾客戶,應(yīng)建立管理通道,由大堂經(jīng)理引導(dǎo)客戶先辦理業(yè)務(wù)。為解決聾啞等殘障人士辦理金融業(yè)務(wù)時的語言難題,我行在網(wǎng)上自行**手語培訓(xùn)教材,并定期對一線員工開展手語服務(wù)培訓(xùn),提升員工手語服務(wù)能力,保證殘障人士能享受到同樣周到便捷的無障礙服務(wù)。
2)針對行動不便者:綠色通道
我的行為不方便,客戶設(shè)立綠色通道,即使在特殊情況下,按照操作程序,也可以提供上門服務(wù)。
我行通過提供綠色通道等方式優(yōu)先為該類客戶辦理業(yè)務(wù),如果無法來柜臺辦理的客戶,可通過業(yè)務(wù)輔助工具或“授權(quán)**人的方式辦理業(yè)務(wù)”。此外,本行還將引導(dǎo)流動困難客戶通過**引行、網(wǎng)上銀行、自助設(shè)備等業(yè)務(wù)輔助工具進行處理;也可在風(fēng)險可控的前提采取銀行雙人上門調(diào)查等方式核實情況后由授權(quán)**人代為辦理相關(guān)業(yè)務(wù)。
上月,我行一客戶陳某由于下半身骨折急需用錢但又出行不便仍在醫(yī)院,密碼忘記,于是我行派兩名柜員拿著《個人掛失業(yè)務(wù)申請書》《個人特殊業(yè)務(wù)申請書》上門核實簽名并確認其授權(quán)情況屬實。
3)針對盲人客戶:金融助盲卡
我行向視障人士提供金融服務(wù)卡片,一張薄薄的淡藍色塑料卡片不僅可以讓視障人士準確識別各種硬幣和紙幣的面額大小,還能幫他們在銀行憑單的正確位置簽名。“金融助盲卡”的創(chuàng)新推出,充分體現(xiàn)了我行履行企業(yè)公民責(zé)任、提升金融服務(wù)水平的實際舉措,也標志著我行的金融服務(wù)正式邁入“陽光服務(wù)”的全新階段。并致力于把“陽光服務(wù)”的理念有機地融入到日常服務(wù)管理工作中,為首都各界殘障人士提供更具人性化的服務(wù)。
此次助殘活動的開展,充分體現(xiàn)了我行“陽光在心,服務(wù)在行”的銀行服務(wù)理念,實現(xiàn)我們提倡的的“平等、互融、同創(chuàng)、共享”的融合文化,讓殘疾人朋友在銀行這一平臺能享受平常人一樣的貼心服務(wù)。
xx銀行xx支行
20140619
銀行活動總結(jié)【篇3】
為了感受傳統(tǒng)節(jié)日,多方面了解臘八節(jié)的起源和習(xí)俗,在寒冷的冬天感受節(jié)日帶來的溫暖和快樂,唐山銀行唐城壹零壹支行在臘八節(jié)來臨之際,為廣大的優(yōu)質(zhì)客戶準備了為期三天豐富多彩的“幸福粥到,濃情臘八”活動。
全體員工緊鑼密鼓布置活動現(xiàn)場,籌備活動物資,力求為客戶營造舒適、喜氣,富有新春氣息的會場氛圍。
下午兩點活動正式開始,客戶朋友們秩序落座,唐山銀行唐城壹零壹支行行長王娜女士致辭歡迎各位嘉賓的到來,隨后由主持人帶領(lǐng)貴賓客戶制作臘八蒜,并現(xiàn)場品嘗唐山銀行聯(lián)盟商戶為客戶精心準備的臘八粥,觀看糖葫蘆制作等。
泡臘八蒜是北方地區(qū)的一個習(xí)俗。顧名思義,就是在陰歷臘月初八的這天來泡制蒜。材料就是醋和大蒜瓣兒。將剝了皮的蒜瓣兒放到一個可以密封的罐子,瓶子之類的容器里面,然后倒入醋,封上口放到一個冷的地方。慢慢地,泡在醋中的蒜就會變綠,最后會變得通體碧綠的,如同翡翠碧玉。說起制作臘八蒜,首先就是剝蒜了,大家齊動手,剝蒜速度杠杠快,有幾個阿姨還是剝蒜高手。
在大家手工制作臘八蒜的同時,我們邀請了灤縣老年大學(xué)校長、書法家樊校長為大家現(xiàn)寫春聯(lián)、福字,更有客戶體驗環(huán)節(jié),大家踴躍參與寫春聯(lián),現(xiàn)場氣氛熱烈,年味十足!
工作人員為客戶端上了濃厚、香甜的臘八粥,粥品香濃,喝起來舒服通透!
品嘗完香甜的臘八粥,接下來糖葫蘆制作藝人高師傅現(xiàn)場制作的糖葫蘆也出爐了,紅彤彤的`一串串山楂裹著粘稠濃密的糖漿,啪一聲,往木板上一摔,一股酸甜的味道彌漫開來?;顒蝇F(xiàn)場熱烈非凡,大家人手一串糖葫蘆,孩子們喜笑顏開。
泡臘八蒜,品臘八粥,嚼著糖葫蘆,臨走再帶著福字和春聯(lián),同時也帶走了我們唐山銀行全體員工的祝福,濃情甜蜜的下午我們很高興為尊敬的客戶留下美好的回憶。
手握手的承諾,心貼心的服務(wù)。回饋客戶,成就客戶,是我們永恒的追求。
跨過20xx年,我們迎來了嶄新20xx年,徹底告別了千禧之后已有20年的時間,您是否對新的一年充滿期待和憧憬呢?唐山銀行春節(jié)系列活動仍在繼續(xù),我支行將以飽滿的精神和優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)迎接您的到來,愿大家生活像臘八粥一樣豐富多彩,日子像臘八粥一樣甜甜蜜蜜!祝大家新年快樂!
銀行活動總結(jié)【篇4】
銀行春節(jié)主題活動總結(jié)范文一
新年伊始,為回饋廣大客戶,農(nóng)業(yè)銀行溫州分行先后推出了“新春送大禮”和“微信風(fēng)暴禮熱動全城”活動,送祈福、推新品,讓你更享農(nóng)行新春暖陽。
第一重,您匯款回家,農(nóng)行有禮相迎;第二重,您生意往來,推薦使用溫州人的“超級商務(wù)卡”,1月8日,針對溫州市場經(jīng)營戶、在外溫州人和小微企業(yè)主的需求,農(nóng)行溫州分行推出了溫州人的“超級商務(wù)卡”“匯貸通”業(yè)務(wù);第三重,您升級等級,農(nóng)行送您福運滿滿。
,農(nóng)行新春積分可通過辦理定期存款、信用卡刷卡、購買實物**獲得,還可憑智付通交易、推薦優(yōu)質(zhì)客戶獲贈,實在讓人驚喜不斷。
全市銀行業(yè)廣大干部職工:
20xx年的鐘聲即將敲響,在這辭舊迎新之際,我謹代表___銀監(jiān)局,并以我個人的名義向你們和你們的親屬致以誠摯的節(jié)日問候!向奮斗在年終決算一線的全體干部職工致以崇高的敬意!
剛剛過去的一年,是銀行業(yè)發(fā)展史上非常重要的一年,更是全體銀行業(yè)干部職工齊心協(xié)力團結(jié)拼搏、碩果累累的一年。一年來,轄區(qū)銀行業(yè)干部職工同心同德,艱苦創(chuàng)業(yè),求真務(wù)實,開拓創(chuàng)新,業(yè)務(wù)發(fā)展和風(fēng)險管理各項工作都取得了顯著成績,實現(xiàn)了轄區(qū)銀行業(yè)的安全、高效、穩(wěn)健運行。預(yù)計到年底,全市銀行業(yè)各項存、貸款余額將達到3343億元和2816億元,比年初分別增加500億元和588億元,增幅分別為18和26;銀行業(yè)實現(xiàn)賬面利潤47億元,同比增長38;主要銀行機構(gòu)五級分類不良貸款余額比年初減少5億元,不良貸款率為5,比年初下降1個百分點,不良貸款繼續(xù)保持了“雙降”勢頭。
轄區(qū)銀行業(yè)核心競爭力和服務(wù)水平進一步提高。
回首過去,我們心潮澎湃,歡欣鼓舞;展望未來,銀行事業(yè)發(fā)展前景無限美好,我們信心滿懷!新的一年,是入世過渡期結(jié)束后全面對外開放的一年,全市銀行業(yè)要以鄧小平理論和“****”重要思想為指導(dǎo),全面落實科學(xué)發(fā)展觀,改進金融服務(wù),防范和化解金融風(fēng)險,為促進我市銀行業(yè)穩(wěn)健運行和經(jīng)濟又好又快發(fā)展做出新的更大的貢獻。
最后,祝大家在新的一年里身體健康,幸福,工作順利,萬事如意!
銀行春節(jié)主題活動總結(jié)范文二
今年“迎新春優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽活動”開展三個月來,農(nóng)業(yè)銀行**支行楓江營業(yè)所儲蓄存款取得了前所未有的快速增長,截止三月底,該所各項存款余額達萬,比年初凈增萬,完成全年計劃的,提前天完成全年計劃任務(wù),比去年同期多增萬,增量份額占全鎮(zhèn)市場的,其中教育儲蓄凈增萬,完成計劃的,新增存款賬戶戶,發(fā)卡張。
為取得全年資金組織工作的主動權(quán),我所把“迎新春優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)”活動作為全所工作的重中之重,多策并舉,扎實工作。
1、 加強內(nèi)部管理,掌握工作主動權(quán)。
針對楓江營業(yè)所過去幾年的各項工作不是很理想,綜合考評落后,員工的情緒波動較大,思想不穩(wěn)定的現(xiàn)象,新的所領(lǐng)導(dǎo)班子根據(jù)我所黨員較多的特點,利用“保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動”的契機,召開了多次會議,進行面對面的交談,重溫“****”重要思想,認真組織學(xué)習(xí),由于思想上的認識到位,員工工作的主動性得到極大的提高。
為爭取全年工作的主動,我所確立了“早發(fā)展早受益,快發(fā)展多受益”的思想觀念,早計劃,早安排,早宣傳,早行動,圍繞支行開展“迎新春”優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽活動的精神,出臺了一系列的措施。新年伊始,我所先后兩次召開會議,明確20xx年儲蓄存款工作目標,并對“迎新春”優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽活動進行了統(tǒng)一安排部署,使全所員工充滿了勇于爭先、力創(chuàng)佳績的信心和決心。
二、突出一個“新”字,搶抓市場營銷先機。
迎新春活動每年都搞,如何搞出新意、搞出特點,我所多次召開各層面的座談會,針對該所轄區(qū)的特點,制定了“傳統(tǒng)宣傳品牌營銷相結(jié)合”的宣傳營銷方式,打出了“金融產(chǎn)品進市場,農(nóng)行送福到萬家”的主題宣傳口號,在全鎮(zhèn)開展形式多樣的宣傳營銷活動,配合客戶部利用宣傳車走遍了鄉(xiāng)鎮(zhèn)的大街小巷,還到附近幾個沒有農(nóng)行網(wǎng)點的鄉(xiāng)鎮(zhèn)進行拉網(wǎng)式的宣傳,設(shè)立宣傳咨詢臺,廣發(fā)傳單,宣傳農(nóng)行的優(yōu)勢,從而提高了我所在社會公眾中的影響力,增加了吸存度。我所還充分利用最具競爭力和吸引力的金融新產(chǎn)品,實行**營銷,大力宣傳新推出的新教育儲蓄、**人壽分紅保險等新的業(yè)務(wù)品種,進一步加大對優(yōu)良客戶的拓展和維護力度,為客戶提供全方位、個性化的金融服務(wù)。
三、體現(xiàn)一個“誠”字,優(yōu)質(zhì)服務(wù)上臺階。
我所除了對營業(yè)網(wǎng)點配備和服務(wù)設(shè)施進行完善,規(guī)范了意見箱、意見本,將“迎新春活動”與提高自身綜合素質(zhì)有機結(jié)合,提高柜面服務(wù)質(zhì)量外,還力求服務(wù)內(nèi)容人性化??蛻艚?jīng)理對大客戶進行登門拜訪,送上精美的宣傳品和新產(chǎn)品宣傳資料,并在春節(jié)期間對存款在5萬元以上的客戶**拜年,送上溫馨的節(jié)日祝福,在恭祝客戶新春快樂的同時,詢問客戶需要解決的問題。
我所在傳統(tǒng)的微笑服務(wù)的基礎(chǔ)上,又提出了讓顧客“五滿意”,即:在營業(yè)場所的整體視覺上讓客戶滿意;在服務(wù)時間上讓顧客滿意;在服務(wù)質(zhì)量上讓客戶滿意;在服務(wù)品種上讓客戶滿意;在服務(wù)方式上讓客戶滿意。
我所根據(jù)員工是本地人的關(guān)系,發(fā)動親朋好友成為我所的義務(wù)宣傳員,大力宣傳我所的特色產(chǎn)品,今年僅親友介紹的存款就近百萬。
成績只能說明過去,下一步我所將一如既往,發(fā)揚成績,乘勝前進,順應(yīng)形勢,銳意進取,采取有力措施,爭取資金組織工作再上新的臺階。
銀行春節(jié)主題活動總結(jié)范文三
兩節(jié)期間,按照省行“要求,我分行認真組織綜合宣傳和業(yè)務(wù)營銷活動,取得了良好效果。現(xiàn)將有關(guān)情況匯報如下:
一、加強領(lǐng)導(dǎo),細化措施
為確??缒甓刃麄鳡I銷活動有序開展,取得預(yù)期效果,我分行成立由主管行長任組長,辦公室、財務(wù)會計部、綜合業(yè)務(wù)部、公司業(yè)務(wù)部,信貸業(yè)務(wù)部、渠道與科技部等部門總經(jīng)理為成員的跨年度宣傳工作領(lǐng)導(dǎo)小組,并由辦公室、財務(wù)會計部、綜合業(yè)務(wù)部、公司業(yè)務(wù)部、信貸業(yè)務(wù)部、渠道與科技部相關(guān)人員組成日常工作機構(gòu),具體負責(zé)活動的組織、調(diào)動、通報等工作。同時,按照省行跨年度宣傳工作的總體要求,我分行結(jié)合自身實際,制定了具體的落實方案,對各支行、各部門、各網(wǎng)點提出了具體明確的要求,將責(zé)任落實到人,按階段進行推進。
二、突出重點,創(chuàng)新形式
圍繞××××主題,我分行根據(jù)元旦、春節(jié)“兩節(jié)”期間特點和社會對郵儲銀行的認知程度,將宣傳重點放到形象宣傳和綜合業(yè)務(wù)宣傳上,突出宣傳郵儲銀行全功能國有商業(yè)銀行的形象,突出宣傳郵儲銀行的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢、產(chǎn)品優(yōu)勢。一是印制了一批業(yè)務(wù)宣傳折頁和宣傳品,配發(fā)到支行,著力在網(wǎng)點營造節(jié)日氛圍,提升網(wǎng)點形象,樹立郵儲銀行品牌;二是通過電梯廣告、電視廣告、燈桿廣告的線上**的投放,增強郵儲銀行的社會知名度;三是借勢新聞**開展宣傳,“兩節(jié)”期間,繼續(xù)加強與等**的溝通聯(lián)系,以服務(wù)“三農(nóng)”支持中小企業(yè)發(fā)展、提升服務(wù)水平等為主題,組織稿件刊發(fā),通過軟新聞提升郵儲銀行的知名度。
三、認真組織,系統(tǒng)推進
一是做好宣傳材料發(fā)放工作。根據(jù)各支行的實際情況,將省行發(fā)放的宣傳材料和市分行制作的宣傳材料及時發(fā)放到支行。二是要求支行、網(wǎng)點領(lǐng)導(dǎo)高度重視宣傳營銷活動,要求支行負責(zé)人站在營銷第一線,超前指揮,做出表率。
三是在窗口加大宣傳力度,利用網(wǎng)點資源優(yōu)勢,采取宣傳折頁、標語、電視等形式,廣泛開展業(yè)務(wù)宣傳,帶動了業(yè)務(wù)增長。三是是積極開展客戶走訪活動,利用節(jié)前期間,采取向客戶贈送小禮品的方式,了解用戶需求,推介郵儲銀行業(yè)務(wù)。四是組織開展客戶答謝會和社交聚會,加強與客戶的溝通,提高客戶忠誠度,挖掘客戶潛在價值。
兩節(jié)期間,各支行組織了50多場推介會和答謝會,開發(fā)保險400多萬元。五是利用春節(jié)期間的有利時機,積極開展信用宣傳站建設(shè),拓寬業(yè)務(wù)宣傳渠道。目前,各支行已按市分行要求建立了10個宣傳站,并在顯著位置布放了信貸業(yè)務(wù)宣傳牌,為一季度加快信貸業(yè)務(wù)發(fā)展奠定了良好基礎(chǔ)。
通過20xx年跨年度宣傳營銷活動的開展,在很大程度上提高了郵儲銀行的社會知名度,和郵儲銀行產(chǎn)品、服務(wù)的社會認知度,對加快業(yè)務(wù)發(fā)展起到了積極的推動作用。
銀行春節(jié)主題活動總結(jié)
銀行活動總結(jié)【篇5】
銀行警示教育活動總結(jié)【一】xx月22日我有幸參加了支行組織的“反腐倡廉警示教育”活動,活動以農(nóng)商行的13個真實事件為主線,用一個個鮮活的案例為我敲響了警鐘,讓我感慨頗多,受益匪淺。
努力把員工思想學(xué)習(xí)常抓不懈,才能不斷提高員工的素質(zhì)和正確的觀念,才能讓廣大員工樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀、權(quán)力觀。用更高標準嚴格要求自己,筑牢拒腐防變的思想道德防線,對名利欲望和物質(zhì)享受時刻保持一種淡泊的狀態(tài),真正做到堂堂正正做人,干干凈凈做事,樹立**銀行的良好形象。
首先,要分階段、分批對新員工進行全面培訓(xùn),熟悉我行的管理規(guī)章制度,牢固樹立銀行的職業(yè)行為。其次,進一步強化在職員工的學(xué)習(xí)和培訓(xùn),適時利用星期天和晚上時間通報銀行各種案件發(fā)生情況,改進和完善內(nèi)控機制各項措施辦法,增強警惕意識。
對干部職工實行制度管理,既要提高操作技能水平,又要增強案件防控意識。通過對會計部門、信貸部門、審計部門、科技部門等重要崗位的人員加強監(jiān)督和管理;對高管人員及重要崗位實行嚴格的輪換制度等方式,實現(xiàn)防范各類風(fēng)險的目的。
加強對全員法律法規(guī)、行業(yè)規(guī)章、紀律的學(xué)習(xí)教育,隨時提醒多發(fā)案件的細節(jié)和重點。并加強對員工八小時之外社會生活的教育和監(jiān)督,強調(diào)了審慎交友原則,規(guī)范員工的從業(yè)行為,逐步建立健康的行業(yè)情操,為提升干部員工的思想道德水平打下堅實基礎(chǔ),將一切犯罪苗頭扼殺在搖籃之中。
通過這次參觀展覽,以這些案例做警示,將進一步增強我行對做好廉政建設(shè)方面的工作,同時也起著十分重要的意義,我們將在以后的工作當(dāng)中用廉潔的作風(fēng)、正義的形象共同創(chuàng)造**銀行更加穩(wěn)健美好的明天。
銀行警示教育活動總結(jié)【二】為進一步增強員工依法合規(guī)、風(fēng)險防范和自我保護意識,工商銀行xx分行自20**年2月起在全行員工中開展“學(xué)案例、糾違規(guī)、抓整改”警示教育活動。
組織**。以支行、部室為單位,組織管理人員、黨員干部、重要崗位人員**《警示教育片》、參觀警示教育基地,集中**活動覆蓋所有員工。觀察結(jié)束后,組織工作人員談印象,集中討論。
學(xué)好案例。工商銀行xx分行結(jié)合《警鐘》和行業(yè)新編案例對全員開展警示教育,通過重點條款講解、集中教育、員工自我、案例剖析、風(fēng)險排查教育等形式加強員工學(xué)習(xí)教育,倡導(dǎo)員工通過學(xué)習(xí)案例,汲取教訓(xùn)、改進內(nèi)部管理,嚴格制度落實、強化風(fēng)險防控。
學(xué)習(xí)制度。以支行、部室為單位,采取集中學(xué)習(xí)、專題培訓(xùn)、專題討論、專人講解和個人自學(xué)以及監(jiān)察室、內(nèi)控合規(guī)部、人力資源部上門宣講的方式,組織員工對規(guī)章制度和風(fēng)險案例進行學(xué)習(xí),加深對規(guī)章制度的理解和把握。重點學(xué)習(xí)總行《案件防范責(zé)任制管理辦法》《員工行為禁止規(guī)定》《員工違規(guī)行為處理規(guī)定》《客戶經(jīng)理風(fēng)險防控管理實施辦法》《支行行長崗位風(fēng)險預(yù)警防控辦法》以及下發(fā)的風(fēng)險事件通報。
開展廉政談話。工商銀行xx分行通過集中廉政談話、約見談話、“一對一”談話,告誡談話、誡勉談話等形式,重申紀律要求,指出存在的問題和不良傾向,提出整改意見,進一步提高管理人員的理想信念、黨紀法紀觀念,明確各項廉政規(guī)定,做到廉潔從業(yè)。
一是邊查邊糾。工商銀行xx分行根據(jù)案例所揭示的在內(nèi)部管理、制度學(xué)習(xí)和監(jiān)督檢查等存在的問題,舉一反三,認真查找和深入整改本單位和個人存在的相關(guān)問題。在學(xué)習(xí)案例時,讓員工了解基本案情、作案手段、發(fā)案原因和人員處理等情況,引導(dǎo)員工深入剖析問題、查找原因、揭示風(fēng)險,切實起到吸取案例教訓(xùn)、改進內(nèi)部管理,嚴格制度落實、強化風(fēng)險防控的作用。
二是走訪客戶,與員工座談,征求客戶經(jīng)理和關(guān)鍵人員的職業(yè)道德和業(yè)務(wù)經(jīng)營建議,注意問題整改。
三是檢查指導(dǎo),抓好小企業(yè)信貸、個人住房和經(jīng)營性貸款、信用卡分期付款、民間融資和擔(dān)保、資產(chǎn)風(fēng)險管控、集中采購等重點領(lǐng)域和重點環(huán)節(jié)風(fēng)險點整改工作。四是分析整改,針對存在問題,堅持邊檢查評議、邊落實整改,對自我檢查和組織檢查中發(fā)現(xiàn)的問題,要及時改正,防止走過場,提出改進與完善的意見。
學(xué)習(xí)教育、發(fā)現(xiàn)問題、建立規(guī)章制度、對照整改貫穿于整個活動。各項活動結(jié)束后,分行“五個一工作法”領(lǐng)導(dǎo)小組成員對全轄警示教育活動開展情況進行檢查評價和總結(jié),促進教育活動的常態(tài)化和長效化。各分行監(jiān)察督導(dǎo)人員要積極發(fā)揮組織協(xié)調(diào)作用,及時對教育活動進行監(jiān)督監(jiān)察和報告。
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銀行活動總結(jié)集合
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銀行活動總結(jié) 篇1
近期,許多銀行紛紛開展了一系列端午節(jié)活動,旨在為客戶帶來更多的福利和服務(wù)。在這里,我對這些活動進行總結(jié)和回顧,并探討了其意義和影響。
首先,銀行的端午節(jié)活動主要涵蓋了線上和線下兩種形式。線上活動包括抽獎、簽到等,為客戶提供更多的優(yōu)惠和福利,同時也吸引了更多的客戶關(guān)注和參與。線下活動則包括禮品贈送、服務(wù)體驗等,通過實際互動營造更加親密的客戶關(guān)系。
其次,銀行端午節(jié)活動的意義不僅在于營銷和推廣,更是為客戶提供更貼心、更實用的服務(wù)。銀行作為金融服務(wù)業(yè)的代表,在這個特殊的節(jié)日里,不僅需要向客戶傳遞傳統(tǒng)文化的精髓與底蘊,更要關(guān)注客戶的實際需求和利益,并提供更加貼心、更加便捷的金融服務(wù)。
最后,銀行端午節(jié)活動的影響不只局限于促銷和營銷效果,更是喚起了社會各界的文化共鳴和傳統(tǒng)文化的重視。銀行通過端午節(jié)活動,向客戶傳遞了中國傳統(tǒng)文化、尊重客戶習(xí)俗的信息,并展現(xiàn)了銀行作為文化信托的形象和定位。同時,也提高了廣大客戶對銀行和金融服務(wù)業(yè)的滿意度和信任度。
總之,銀行的端午節(jié)活動是一次重要的營銷和文化傳播行動,不僅為客戶帶來福利和服務(wù),更是推動中華傳統(tǒng)文化的傳承和弘揚。在未來,銀行還需進一步加強與客戶溝通和交流,更好地為客戶的實際需求和利益提供保障和服務(wù),促進行業(yè)可持續(xù)發(fā)展和文化繁榮。
銀行活動總結(jié) 篇2
根據(jù)活動要求,6月1日為活動集中宣傳日,我行要求各分行安排網(wǎng)點集中進行為期一天的集中宣傳活動,參加集中宣傳的支行在網(wǎng)點周邊設(shè)立宣傳臺,擺放宣傳材料和主題x展架,設(shè)立業(yè)務(wù)咨詢臺、安排宣傳專員對我行服務(wù)收費政策、投訴受理渠道及處理流程、消費者權(quán)利和義務(wù)、銀行理財及各類代銷產(chǎn)品的風(fēng)險點等廣大事關(guān)消費者自身權(quán)益的多個事項進行現(xiàn)場宣傳和咨詢解答。
為確保反洗錢宣傳周活動有序開展,××聯(lián)社從構(gòu)建組織體系、健全制度建設(shè)、強化監(jiān)督治理等方面入手,全力構(gòu)筑反洗錢安全防線。
1、 加強學(xué)習(xí),提高對反洗錢的認識。
要盡快建立健全基層反洗錢組織體系。農(nóng)村信用社應(yīng)根據(jù)“一規(guī)兩法”的要求,建立反洗錢工作領(lǐng)導(dǎo)小組,明確各崗位職責(zé),并設(shè)立反洗錢工作聯(lián)絡(luò)員,……
為了提高對反洗錢的認識,我們從自己做起,加強反洗錢知識的學(xué)習(xí)。
首先,要深刻認識反洗錢的重要性。一方面我們注重了管理人員的學(xué)習(xí),于20xx年11月2日召開了由聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)、中層干部、及各網(wǎng)點主辦會計參加的反洗錢宣傳活動動員會,會上分管主任強調(diào)了此次活動的目的和重要性,學(xué)習(xí)了人民銀行丹江口市支行《關(guān)于開展金融機構(gòu)反洗錢宣傳活動的通知》精神及中國人民銀行制定的《金融機構(gòu)反洗錢規(guī)定》等反洗錢知識,提高了對反洗錢工作的認識。
二是有組織地開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)。首先,聯(lián)社充分認識到金融機構(gòu)是控制洗錢的第一道屏障,要確保金融領(lǐng)域反洗錢工作措施得到全面落實,就必須充分發(fā)揮金融機構(gòu)“了解客戶”的優(yōu)勢,提高其反洗錢的積極性和主動性。二是加強對臨時柜臺人員的反洗錢培訓(xùn)。
為確保切實履行好這項重要職責(zé),我們采取了一系列有力的措施,扎實開展反洗錢專業(yè)隊伍的建設(shè)工作,,通過與各商業(yè)銀行及公安部門的合作,在不同時間和不同地點舉辦了多種形式的座談會、培訓(xùn)班,強化了反洗錢意識,初步形成了一支反洗錢工作隊伍。培訓(xùn)過程中,請資深人士向農(nóng)村信用社反洗錢一線工作人員講授當(dāng)前國內(nèi)外反洗錢形勢與任務(wù)的同時,還傳授了反洗錢的操作技術(shù)與方法。
營業(yè)部將反洗錢知識培訓(xùn)作為日常學(xué)習(xí)的一項重要內(nèi)容,納入全員業(yè)務(wù)培訓(xùn)計劃中,統(tǒng)一部署、落實,針對不同崗位、不同業(yè)務(wù),組織開展多層次、多渠道、多種形式的反洗錢業(yè)務(wù)培訓(xùn)。通過總結(jié)、交流反洗錢工作情況和當(dāng)前國內(nèi)反洗錢形勢及反洗錢工作的操作技術(shù)和方法,全面提高并掌握反洗錢基礎(chǔ)知識和基本技能,對什么是洗錢、洗錢的特征、方式有了進一步的認識和了解,提高識別可疑交易的能力。
三是切實加強組織領(lǐng)導(dǎo)。從承擔(dān)此項工作職能之初,市聯(lián)主黨組就明確要求全系統(tǒng)各級分支機構(gòu)務(wù)必從維護國家經(jīng)濟、金融安全的高度來認識此項工作的重要性,將條件適合的干部配置到此項工作崗位上,并提出了“加強信合系統(tǒng)反洗錢機構(gòu)設(shè)置和隊伍建設(shè),培養(yǎng)出一批專業(yè)化、知識化的反洗錢專家”的人才戰(zhàn)略和長遠目標。為此,協(xié)會在會計科設(shè)立了反洗錢管理辦公室,各社會按要求設(shè)置崗位。
為保證反洗錢隊伍建設(shè)工作落到實處,聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)多次召開會議聽取有關(guān)工作匯報,審議有關(guān)隊伍建設(shè)的工作意見,并對全系統(tǒng)的人員培訓(xùn)計劃作出了明確部署。
四是認真選配工作人員。聯(lián)社要求,各社應(yīng)注意將一些文化程度較高、專業(yè)知識對口、具有良好的計算機操作水平、業(yè)務(wù)能力強、熟悉經(jīng)濟金融及法律等方面知識的青年干部充實到反洗錢工作崗位上來。各合作社按照要求精心選人,逐步充實反洗錢崗位。
目前,全系統(tǒng)的反洗錢工作人員中,%為中青年干部,67%以上人員在經(jīng)濟金融、法律、會計、計算機等專業(yè)獲得??埔陨系膶W(xué)位。
2、 精心組織,確保反洗錢宣傳周的有序開展。
首先,要深刻認識反洗錢的重要性。一方面我們注重了管理人員的學(xué)習(xí),于20xx年11月2日召開了由聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)、中層干部、及各網(wǎng)點主辦會計參加的反洗錢宣傳活動動員會,會上分管主任強調(diào)了此次活動的目的和重要性,學(xué)習(xí)了人民銀行丹江口市支行《關(guān)于開展金融機構(gòu)反洗錢宣傳活動的通知》精神及中國人民銀行制定的《金融機構(gòu)反洗錢規(guī)定》等反洗錢知識,提高了對反洗錢工作的認識。
為確保反洗錢宣傳周活動有序開展,丹江聯(lián)社從構(gòu)建組織體系、健全制度建設(shè)、強化監(jiān)督管理等方面入手,全力構(gòu)筑反洗錢安全防線。
以《禁毒法》為主線,深入部分社區(qū)、學(xué)校,開展禁吸戒毒宣傳和講座。在十一中內(nèi)展出禁毒宣傳教育掛圖,使廣大師生充分認識到毒品的危害性和禁毒宣傳工作的重要性。在河?xùn)|社區(qū)舉辦禁毒知識培訓(xùn)講座。
一是精心構(gòu)建完善的組織體系。安排了活動的時間、形式和要求,成立了相應(yīng)的反洗錢宣傳領(lǐng)導(dǎo)小組。接通知后,迅速成立了丹江口市農(nóng)村信用社反洗錢工作領(lǐng)導(dǎo)小組,由一把手和分管主任任正副組長,設(shè)立反洗錢科;同時,各社也成立了相應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu),配備了專職人員負責(zé)此項工作,并確定了職能部門具體負責(zé)反洗錢工作,從而構(gòu)建了一個較為完善的反洗錢組織體系。
與此同時,還積極爭取地方**對反洗錢工作的支持,全面加強與公安、其他金融機構(gòu)等部門反洗錢工作的溝通、協(xié)調(diào)和配合,增進共識,形成合力。
當(dāng)客戶身份信息發(fā)生變化時,嚴格重新識別客戶。銀行嚴格按照規(guī)定要求,自業(yè)務(wù)關(guān)系終止年度或一次**易記賬年度起,客戶身份信息至少保存5年。交易記錄應(yīng)當(dāng)自交易記錄年度起至少保存五年。
二是抓緊進行一系列制度建設(shè)。建立了反洗錢崗位責(zé)任制,做到分工合理,責(zé)任到人,實行主要領(lǐng)導(dǎo)負總責(zé),分管領(lǐng)導(dǎo)全面抓,部門領(lǐng)導(dǎo)具體抓,各職能部門業(yè)務(wù)人員各負其責(zé)的分級負責(zé)制,確保反洗錢各項工作職責(zé)落實到位;同時,結(jié)合丹江口市實際情況,制定了反洗錢操作相關(guān)規(guī)章制度細則;
三是通過現(xiàn)場和信息化手段開展專項檢查,進一步推進反洗錢工作。針對檢查中暴露出的一些問題,及時提出整改措施,及時進行整改。通過檢查和發(fā)現(xiàn)情況并積累經(jīng)驗,對團隊進行了培訓(xùn),增強了反洗錢的責(zé)任感;
四是培養(yǎng)一支綜合業(yè)務(wù)能力強的專業(yè)反洗錢隊伍。丹江聯(lián)社以開展“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型單位”活動為契機,利用每周三下午,采取自學(xué)、座談以及聘請專家授課方式對轄內(nèi)相關(guān)業(yè)務(wù)人員進行反洗錢知識重點培訓(xùn)。此外,根據(jù)反洗錢工作的職責(zé)要求,認真擬訂了全市反洗錢工作培訓(xùn)方案,在抓好聯(lián)社機關(guān)培訓(xùn)工作的基礎(chǔ)上,督促、指導(dǎo)和協(xié)助轄區(qū)各社分層次、分批次完成反洗錢業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
3、 認真落實,做到宣傳活動形式和內(nèi)容的統(tǒng)一。
一是在轄區(qū)內(nèi)網(wǎng)點懸掛反洗錢宣傳周的橫幅和標語。主要向社會公眾宣傳反洗錢知識,通過此次宣傳活動,使不知道什么是“洗錢”的社會公眾對反洗錢有了進一步的認識,更使他們認識了洗錢對社會的危害以及反洗錢的重要性和必要性。
二是組織轄區(qū)網(wǎng)點工作人員上街開展反洗錢宣傳活動。我們于11月6日先后組織30名干部職工通過設(shè)立咨詢臺、散發(fā)宣傳材料等形式,向社會公眾開展反洗錢、打擊洗錢犯罪活動的法律法規(guī)宣傳,解答疑問,普及反洗錢知識,受到了廣大市民的好評。
三是組織臨時柜臺人員系統(tǒng)了解反洗錢操作流程。在加強對外宣傳的同時,我市農(nóng)村信用社財會部門還組織臨柜人員系統(tǒng)地了解了反洗錢的操作程序,掌握了可疑資金的識別和分析,學(xué)習(xí)了反洗錢相關(guān)的法律法規(guī),進一步提高了員工的遵紀守法意識和反洗錢工作的自覺性,防止了內(nèi)部或外部勾結(jié)開展洗錢犯罪活動。
在單位開立結(jié)算賬戶時,嚴格把關(guān),認真審查六證(營業(yè)執(zhí)照、法人身份證、企業(yè)**證、國稅、地稅、開戶許可證)及經(jīng)辦人身份證的真實性、完整性、合法性,并詳細詢問了解客戶有關(guān)情況,根據(jù)其經(jīng)營范圍開立相對應(yīng)的科目賬戶;在為單位客戶辦理存款、結(jié)算等業(yè)務(wù),均按中國人民銀行有關(guān)規(guī)定要求其提供有效證明文件和資料,進行核對并登記。
銀行活動總結(jié) 篇3
人是最重要的生產(chǎn)力,支行十分重視對員工的培養(yǎng),注重打造學(xué)習(xí)型的團隊和個人,本文是小編為大家整理的銀行存款活動總結(jié),僅供參考借鑒,希望可以幫助到大家。
今年以來,某銀行根據(jù)省分行的統(tǒng)一安排和部署,搶抓“兩節(jié)”資金回籠旺季,強力實施以“伴你成長金鑰匙春天行動”為主題的綜合營銷活動,各項業(yè)務(wù)發(fā)展取得顯著成績。截止20**年2月5日,各項存款總量達到億元,比年初凈增億元,其中個人儲蓄存款總量億元,比年初凈增億元;貸款余額億元,比年初增凈萬元;中間業(yè)務(wù)收入萬元,其中銀行卡實現(xiàn)收入元。
一、強化領(lǐng)導(dǎo),精心部署“春天行動”
省分行作出實行“春天行動”的決定后,某銀行迅速召開行長辦公會、行務(wù)會、員工大會對省分行精神進行傳達貫徹,對全行“春天行動”市場營銷活動進行研究和布置。
一是切實強化領(lǐng)導(dǎo)。為了提高認識,讓各級切實強化對“春天行動”的組織領(lǐng)導(dǎo)。支行黨委在行務(wù)會、主任會議上反復(fù)強調(diào),一年之際在于春,“兩節(jié)”期間,**、物流、資金流高度聚集,是一年之中不可再生的稀缺資源,牢牢把握機遇,抓好“兩節(jié)”期間的市場營銷工作,對順利完成全行全年的工作目標,具有重大的戰(zhàn)略意義。
通過反復(fù)傳導(dǎo),各單位主要負責(zé)人普遍增強了對“春天行動”的緊迫感和責(zé)任感,工作的主動性大大提高。同時,支行及時成立以黨委書記、行長任組長,副行長任副組長,支行前后臺部門負責(zé)人為成員的“伴你成長金鑰匙春天行動”綜合營銷領(lǐng)導(dǎo)小組;各單位也相應(yīng)成立以主要負責(zé)人為組長,業(yè)務(wù)骨干為成員的工作小組,并明確各級專班組長、成員,對“春天行動”各項工作目標、措施,落實情況的具體責(zé)任,切實加強對“春天行動”的組織領(lǐng)導(dǎo)。
二是細化營銷方案。支行及時出臺《某銀行“伴你成長金鑰匙春天行動”綜合營銷實施方案》,對“春天行動”的行動時間、參加單位、組織機構(gòu)、行動目標、營銷策略、主要保障機制、考核指標、評比獎勵進行了細化。通過建立客戶經(jīng)理隊伍、營造綜合營銷平臺、豐富金融產(chǎn)品、優(yōu)化客戶結(jié)構(gòu)、完善保障機制,著力打造五位一體的綜合營銷體系,實現(xiàn)營銷工作向科學(xué)化、專業(yè)化、標準化、系統(tǒng)化推進。
使營銷策劃對全行營銷工作具有較強的指導(dǎo)作用。
三是強勢宣傳發(fā)動。在前期準備工作充分的基礎(chǔ)上,支行及時召開全行“春天行動”市場營銷動員大會。會上,支行黨委書記、行長作了題為《緊急行動全員出擊搶抓商機,實現(xiàn)“春天行動”首季市場營銷開門紅》的主題報告,大大鼓舞了全行士氣;分管行領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門負責(zé)人對營銷活動進行再部署;部門、分理處代表作了表態(tài)式發(fā)言。
全行“春天行動”市場營銷活動,在熱烈的氣勢中強勢展開,為開門紅奠定必勝的基礎(chǔ)。
二、落實措施,迅速掀起“春天行動”高潮
一是各單位主要負責(zé)人站在營銷一線,帶頭指揮、表率。第二,窗戶開得足夠大,可以實現(xiàn)全天候、滿負荷運行。三是走出去,搶占他行優(yōu)質(zhì)客戶。
四是加大宣傳力度,在支行統(tǒng)一采用電視、報刊、大型戶外廣告進行宣傳的同時,各網(wǎng)點及時配套使用廣播、流動宣傳車、拉橫幅以及在車站、碼頭、居民小區(qū)等**聚集區(qū)設(shè)立咨詢站點等多種方式全面啟動宣傳工作,要形成全方位、立體型的宣傳氛圍,五是做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作,確保行容行貌好、服務(wù)設(shè)施好、文明用語好的“三好”標準,努力給顧客營造一種舒心的環(huán)境。為有價值的客戶提供差異化服務(wù),盡快解決客戶存取款排長隊的問題。各單位通過抓崗位練兵,努力提高服務(wù)水平;通過抓星級員工的培養(yǎng),努力提高服務(wù)水平;通過狠抓獎優(yōu)罰劣,努力提高服務(wù)水平,對優(yōu)質(zhì)服務(wù)好的重獎,對與顧客爭吵、態(tài)度生硬、服務(wù)效率低下等有損銀行形象的一律給予重處罰。
六是強化上下聯(lián)動,整體營銷的功能,對優(yōu)質(zhì)客戶實行資產(chǎn)、負責(zé)、中間業(yè)務(wù),本外幣業(yè)務(wù)一體化營銷,全方位放大客戶價值。
三、強化督辦,將“春天行動”向縱深推進
期間,支行分別召開行務(wù)會,城區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)主任會議,聽取市場營銷工作匯報,分析、協(xié)調(diào)解決存在的問題,促進“春天行動”,迅速擴大戰(zhàn)果,向縱深全面推進。針對元月中旬,營銷工作整體放緩的趨勢,支行實地調(diào)研究后,及時印發(fā)了《關(guān)于抓好當(dāng)前市場營銷工作的緊急通知》,提出了加快營銷進度的6項具體措施,由包片行領(lǐng)導(dǎo)和包點部室,親自送到各網(wǎng)點,親自組織員工進行學(xué)習(xí),親自抓落實,迅速扭轉(zhuǎn)了營銷工作裹足不前的僵化局面。支行要求,支行要加強對網(wǎng)點的聯(lián)系指導(dǎo),幫助網(wǎng)點解決營銷難題。
對一般性的問題,能現(xiàn)場解決的要現(xiàn)場解決,確實不能解決的收集起來,向分管行領(lǐng)導(dǎo)及時匯報,爭取創(chuàng)造條件,及時解決。
銀行活動總結(jié) 篇4
報告總結(jié)參考范本
撰寫人部門
你對銀行元宵節(jié)的總結(jié)了解多少?也許很多人不是很清楚。 這是xx分享的銀行元宵節(jié)活動的摘要。 我們來看一下。
20xx年2月28日-3月6日(農(nóng)歷正月初十至正月十六)每晚16:30-24:00,溫州燈彩節(jié)將在溫州國際會展中心為大家獻上一場璀璨的光影盛宴。
猜賞燈、猜謎、鬧元宵,看戲、祈福、鬧元宵…成群結(jié)隊的熱鬧場景,四處洋溢著的喜慶氛圍,讓大家在游玩之余,更能感受到濃濃的年味兒、趣味兒和情味兒。
(一)主題燈彩盡顯風(fēng)采,時尚燈飾璀璨綻放
通過現(xiàn)代燈彩大師手工制作,制作十多組以“羊年”、“祝福”等主題為特色的燈組,將整個燈彩現(xiàn)場布置成一個成片成片的燈彩世界,讓賞燈游客如入絢麗迷人的夢幻時空。同時,以現(xiàn)代時尚燈具為基礎(chǔ),如“漫天飛舞的燕子燈,滿天高掛的網(wǎng)燈,民間燈彩達人制作的創(chuàng)意燈彩等。傳統(tǒng)藝術(shù)與現(xiàn)代時尚創(chuàng)意有機結(jié)合,形成一個多姿多彩的元宵節(jié)。
(二)民俗燈彩耀東甌,千門燈火夜似晝
溫州百姓喜聞樂見的燈彩有永嘉首飾龍、茶山百鳥燈、平陽發(fā)絲燈、瑞安曹村無骨花燈、蒼南跑馬燈、洞頭魚燈……燈彩節(jié)現(xiàn)場通過搭建具有傳統(tǒng)氛圍的亭臺樓閣,將溫州名俗燈彩融入其中,五花八門,如入不夜之城。
(三)越劇魔術(shù)連番看,新春匯演過把癮
傳統(tǒng)節(jié)慶當(dāng)然離不開民俗文化表演,溫州燈彩節(jié)現(xiàn)場獨具中國新春特色的戲臺,邀請知名大師和戲班表演越劇、魔術(shù)等新春民俗展演,感受濃濃的新春味道。同時,臺上、臺下都有各種各樣的春節(jié)互動活動,激發(fā)現(xiàn)場的熱鬧氣氛,讓游客融入冬季的光影盛宴中。
全民狂歡除了玩,當(dāng)然也離不開吃,要不吃貨們可不干了。燈彩節(jié)現(xiàn)場還有“民俗美食一條街”,瑞安的扎羊、樂清的花蚶、炎亭的江蟹、瑞安的莘塍香干,還有民間傳統(tǒng)佳肴三絲敲魚、爆墨魚花、八字橋松糕、馬蹄樺、陡門頭燈盞糕、豬油糕、白蛇燒餅、縣前頭湯圓……還有各種好看又好吃的中華美食等,想吃就吃。
(四)民間潮人潮物匯聚,賞燈逛集市兩不誤
除了賞燈、看戲、品美食,自然少不了充滿新春民俗味的民間藝術(shù)展示,這里匯集了溫州及周邊地區(qū)各路青年設(shè)計師、手繪潮人、民間手工藝人,集中展示、售賣年畫、對聯(lián)、剪紙、泥塑、花燈、布藝等多項民間傳統(tǒng)、原創(chuàng)手工作品和收藏品,游讓客一站式體驗吃喝玩樂的極致享受。
(五)各路神仙趕燈會,燈彩節(jié)“彩頭”十足
討彩頭已成為人們歡慶新年的方式之一,那么燈彩節(jié)上可以去**討彩頭呢?到“福、祿、壽”三星處領(lǐng)個吉祥禮物,討個羊年吉祥如意的好兆頭也是游客逛燈會必不可少的內(nèi)容。福、祿、壽是人們一代代長期追求幸福生活而歸納總結(jié)出來的人生幸福的三大項。
其中,“壽”指長壽安康,是人們最大的心愿;“祿”指財物豐饒,地位尊貴;生活中人們?nèi)绻芡瑫r具備壽、祿這兩點,福也就盡在其中了。
(六)燈火搖曳鬧元宵打著燈籠猜燈謎
燈籠不僅可以欣賞,還可以傳播很多有趣的游戲,比如猜燈謎。因此,在元宵佳節(jié)猜燈謎自然是必不可少的,紅紅火火的燈籠上寫滿燈謎,讓游客在賞燈的同時,和燈進行有趣的互動,體驗過節(jié)熱鬧和歡樂的氣氛,也別有一番的詩情畫意,同時還能將大獎捧回家。
(七)單身男女尋愛之旅,羊年元宵喜上加喜
以燈為媒介道具,搭建聊天墻和舞臺,在元宵節(jié)舉行相親會。由組委會攜手溫州百合網(wǎng),共同邀請單身男女參與現(xiàn)場互動小游戲,通過各種有趣的互動活動,增進彼此間的關(guān)系。同時布置暖心的搭訕區(qū),青年男女可以在上面寫下自己的愛情宣言、友情宣言及****等,青年男女可以在現(xiàn)場求搭訕、求交往等。
(八)祈福、旺財、高升,燈會祝福多
賞燈游玩之際,體驗溫州璀璨的燈彩文化,徜徉期間,將寫有祝福語的心愿絲帶或祈福燈系在許愿樹上,祈福事事如意“美羊羊”,工作愉快“懶羊羊”,合家幸?!芭蜓颉保傊磺卸肌跋惭蜓颉?。燈彩節(jié)現(xiàn)場制作大型祈福燈,并在燈組上設(shè)置財神燈位、平安燈位、狀元燈位等,游客可將心愿寫在小燈籠上,并懸掛在
祈福燈的位置不同,寓意求財、求平安、求進步。
(九)濃情蜜意吃湯圓工作總結(jié)
時至元宵佳節(jié),想必很多人家里早已備上滿滿當(dāng)當(dāng)?shù)臏珗A?!皽珗A”也叫“元宵”、“圓子”,生意人還美其名曰“元寶”。吃元宵節(jié)象征著家庭團圓,意味著家庭幸福和新的一年好運。
當(dāng)然,在元宵節(jié),無論是與家人或情人一起吃元宵,都是一件溫馨的事。
(十)群龍騰瑞氣,舞龍賀新春
燈彩節(jié)期間,現(xiàn)場布置自助舞龍區(qū),游客可現(xiàn)場自發(fā)報名組織,帶動親朋好友,或是陌生人一起互動參與,進行傳統(tǒng)舞龍表演恭賀新春,祈禱來年風(fēng)調(diào)雨順,日子越過越紅火,過個沸騰的中國年。
(十一)現(xiàn)場微獎贏大獎
現(xiàn)場設(shè)立微獎品辦公室,關(guān)注微信平臺,用微彩票參與現(xiàn)場**活動,每天將送出上百份有價值的獎品。同時,每天都有大獎——羊年紀念版賀歲金、銀、巨圣美鞋等著你!
根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)的指示,每年的元宵節(jié)都在科賽廣場舉行。春節(jié)前,張總安排我負責(zé)20xx元宵晚會的組織籌備工作。經(jīng)過大家的共同努力,這次活動取得了圓滿成功。此次活動得到了縣領(lǐng)導(dǎo)、社區(qū)業(yè)主、店鋪經(jīng)營者和群眾的一致好評。
活動當(dāng)天,凱撒廣場人氣非常旺,影院爆滿、步步高的超市數(shù)量同比至少翻了一番。
在這次活動中,很多同事付出了很大的努力。辦公室毛志家主任已年過6旬,還親自帶隊,組織辦公室李子英、工程部李真強、物業(yè)公司王祥友、趙鵬、陳州等同志,按照計劃安排,頂著鵝毛大雪對元宵晚會現(xiàn)場景觀裝飾進行了布置安裝,這幾天正趕上桑植降溫降雪,在室外工作還是很寒冷的,戴手套又不方便,我們的員工始終沒有任何怨言,互相配合在規(guī)定時間內(nèi)按時按質(zhì)的完成了前期準備工作?;顒赢?dāng)天公司更是全員上崗,按照各自分工提前進入工作崗位,認真履行各自的職責(zé),確保了活動的安全、順利、圓滿。
活動前我們通過多種途徑進行了宣傳,在電視臺發(fā)了飛字廣告,在桑植論壇和微信上也發(fā)布了活動消息,群眾參與的積極性非常高。猜燈謎活動,在活動開始半個小時內(nèi)200條燈謎被搶認一空;篝火、烤紅薯活動也得到了很多群眾的喜愛參與,在活動中很多老百姓派了專人看守烤紅薯都守不到;舞龍節(jié)目更是將活動推到了高潮,10萬響的小鞭炮放了15掛,5000響的小鞭炮放了20掛,才把舞龍的場地空出來,當(dāng)時那場面只能用趙本山和宋丹丹小品中的話來形容:廣場上那是人山人海彩燈招展,那場面相當(dāng)火爆啊。
活動結(jié)束后我們也認真進行了總結(jié),發(fā)現(xiàn)還是有很多地方做的不夠完美,主要有以下幾點:一是整個晚會的活動安排不夠周全,活動的持續(xù)時間太短。整個活動時間約2小時,高潮約40分鐘。
20xx年我們準備多增加幾個項目,多個節(jié)目相互穿插,讓整個晚會的時長在三個小時左右,有兩到三拔的活動高潮,這樣才能讓更多的群眾參與進來,讓活動氛圍更熱烈。其次,整個活動的人員安排不夠合理。通過今年的活動我們發(fā)現(xiàn)舞龍表演時燃放小鞭炮清場的工作有點脫節(jié),燃放的人員太少,場地沒有及時清出來,舞龍的表演者沒法施展。
猜燈謎對獎、**、發(fā)放獎品的工作人員工作特別繁重,今年我們組織了200條燈謎,參與的老百姓一窩蜂的涌上來,那還是很不好應(yīng)對的。鐘?;ㄘ撠?zé)猜燈謎**工作,我看她一晚上換了有五六處場地,人多了以后講的嗓子都啞了,那人是里三層外三層的把她們圍在中間,場面是相當(dāng)火爆。20xx年,我們將在重要部位和關(guān)鍵環(huán)節(jié)多安排人員,合理組織安排。
三是整個活動的裝飾不夠喜慶。在20xx年,我們計劃增加一些有針對性的裝飾和燈光,是整個活動的氣氛更加濃厚。四是節(jié)目表演準備工作不足。比如活動缺少主持人員,沒有準備音響設(shè)備,活動各個環(huán)節(jié)沒能很好的串聯(lián)在一起,比較散亂。
五是參與活動的單位積極性沒有充分調(diào)動起來,整個活動沒有更好的安排協(xié)辦單位參與。20xx年我們準備提前與協(xié)辦單位溝通,從活動方案的策劃,到工作任務(wù)、人員的安排,邀請我們的協(xié)辦單位全程參與。
20xx年元宵晚會的成功為我們積累了經(jīng)驗,成績代表過去,20xx年我們將以更飽滿的熱情、更務(wù)實的工作、更充分的準備續(xù)寫新的篇章。在這里我提請公司領(lǐng)導(dǎo),對在這次活動中公司所有同事所展現(xiàn)的良好作風(fēng)和取得的成績進行肯定,對表現(xiàn)特別突出的同事進行表揚。對于評選哪幾位同事提請公司表揚我是很糾結(jié)的,這次活動所有參與的同事都展現(xiàn)了自己的熱情、發(fā)揮了自己的特長,我認為我們所有人都應(yīng)該受到表揚,但即然要提請表揚那就要有意義,所以我將其中我個人認為表現(xiàn)特別突出的幾位同事提請公司領(lǐng)導(dǎo)審議進行表揚。
銀行活動總結(jié) 篇5
為推動xx銀行業(yè)健康發(fā)展,營造和諧、誠信的金融環(huán)境,配合全市開展 “和諧金融誠信服務(wù)”——xx銀行業(yè)315國際消費者權(quán)益日宣傳周活動,根據(jù)xx市銀行同業(yè)公會以及分行辦公室的有關(guān)要求,我行于201x年3月15日在全市各區(qū)縣百家支行網(wǎng)點廣泛開展“315國際消費者權(quán)益日主題宣傳活動”?;顒赢?dāng)日盡管寒風(fēng)凜凜冽,但是我行工作人員的的服務(wù)熱情感染著過往的每每個客戶群眾,積極宣傳普普及金融知識。提高金融服服務(wù)水平、維護金融消費者者權(quán)益是我行履行企業(yè)社會會責(zé)任、樹立行業(yè)服務(wù)典范范的重要舉措,也是體現(xiàn)我我行始終“以客戶為中心””的企業(yè)核心價值觀。
為維維護金融消費者權(quán)益,從客客戶角度出發(fā),想客戶所想想,全轄百家網(wǎng)點共同參與與,積極投入活動,通過宣宣傳單頁的發(fā)放和現(xiàn)場設(shè)攤攤接受客戶咨詢,取得了良良好的活動效果?;顒娱_展展情況如下:
一、 我行行五家網(wǎng)點參與全市同業(yè)百百家網(wǎng)點設(shè)攤宣傳活動我行行盧灣打浦路支行、徐匯大大木橋路支行、浦東聯(lián)洋支支行、分行營業(yè)部大眾客戶戶服務(wù)團隊、南京西路支行行作為五家重點網(wǎng)點,參與與全市百家網(wǎng)點設(shè)攤宣傳活活動。各活動單位在收到相相關(guān)通知后非常重視,按照照活動要求第一時間組織、、安排工作人員,準備齊全全各種宣傳資料。3月155日上午9:
30-11::30,我行五家重點網(wǎng)點點選擇網(wǎng)點門口或者**量量更集中地露天廣場,設(shè)立立了戶外“金融知識普及宣宣傳臺”,樹立“和諧金融融、誠信服務(wù)”的易拉寶宣宣傳板,同時擺放了涉及電電訊詐騙風(fēng)險防范、銀行卡卡、理財產(chǎn)品等多方面的宣宣傳資料,向過往群眾進行行現(xiàn)場知識輔導(dǎo),解答客戶戶疑問,接受客戶投訴和建建議?;顒蝇F(xiàn)場除了“防范范金融風(fēng)險”、“銀行卡””、“個人理財”金融知識識折頁,各網(wǎng)點還準備了防防范電信詐騙知識折頁、卡卡片、宣傳海報,貨幣反假假知識宣傳手冊,防范非法法集資宣傳折頁等。
盧灣斜塔路支行、徐匯大木橋路支行等網(wǎng)點均為居民區(qū),多為中老年居民,是網(wǎng)點的主要客戶群。****數(shù)據(jù)管理。。鑒于許多中老年客戶對各各種詐騙分子的作案手法不不太警覺,同時又對各種產(chǎn)產(chǎn)品的概念模糊,所以在具具體介紹宣傳內(nèi)容時,我行行員工著重介紹了宣傳折頁頁里的內(nèi)容外,還提醒客戶戶仔細閱讀、平時多注意了了解相關(guān)知識。
分行營業(yè)部部、靜安南京西路支行和浦浦東連陽支行因地處鬧市,,均選擇了**量較大的商商區(qū)或網(wǎng)點周邊,接受過往往客戶的現(xiàn)場咨詢和解答,,效果顯著。個別顧客拿出出自己收到的不明詐騙短信信詢問,我行員工立即提示示客戶堅決不能相信,不能能轉(zhuǎn)賬到所謂“安全帳戶””,提示之余更為其準備宣宣傳資料以供學(xué)習(xí)了解,并并提示客戶要在日常生活中中多學(xué)習(xí)多了解多多防范。。
二、我行百家網(wǎng)點參與與金融知識普及宣傳活動我我行全轄近百家網(wǎng)點也同樣樣通過走馬燈、宣傳單頁和和網(wǎng)點宣傳點的設(shè)立,向客客戶進行金融風(fēng)險防范、賬賬戶安全、貨幣反假等知識識的宣傳。南匯等部分支行行更是結(jié)合“三進”活動,,通過走進居民社區(qū)、商圈圈、小微企業(yè),向廣大群眾眾客戶宣傳現(xiàn)代金融知識,,普及金融產(chǎn)品、服務(wù)、法法律,運用生動的案例,講講解等形式加強居民反電信信詐騙等犯罪的警惕性。本本篇文章來自資料管理**載。
生動鮮活的案例講解、、精美有益的宣傳單頁發(fā)放放都讓客戶在活動現(xiàn)場深深深感受到了我行工作人員的的服務(wù)熱情,拉近與消費者者之間的關(guān)系,鞏固我行百百年品牌。經(jīng)過一天的活動動宣傳,我行共向客戶發(fā)放放“個人理財”、“金融風(fēng)風(fēng)險防范”、“銀行卡”以以及我行反假幣、防詐騙等等宣傳資料共計1.5萬余余份、接待客戶人次超50000人次,收集服務(wù)滿意意度調(diào)研問卷800余份,,并且將生活必備的金融知知識、金融技能以淺顯易懂懂的方式傳授給消費者,全全面展現(xiàn)了中國銀行竭誠為為客戶服務(wù)的形象,受到廣廣大客戶的一致好評。
后續(xù)續(xù),我行將貫徹長效機制,,持續(xù)加強此方面的相關(guān)知知識普及,不斷提高我行服服務(wù)水平和質(zhì)量,真正使我我行業(yè)務(wù)、服務(wù)更貼近客戶戶、符合客戶需求,以實際際行動為xx國際金融中心心的建設(shè)、和諧金融消費環(huán)環(huán)境的構(gòu)建貢獻力量!
銀行活動總結(jié) 篇6
開展警示教育活動情況報告
按照市分行《關(guān)于開展警示教育活動的通知》要求,我行以組織全員學(xué)習(xí)《中國共產(chǎn)黨黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政若干準則》、《銀行業(yè)金融機構(gòu)從業(yè)人員職業(yè)操守指引》等文件和**系列案防警示教育片為契機,認真開展警示教育活動,結(jié)合實際對照規(guī)定進行學(xué)習(xí)和討論,進一步教育全行員工遵章守紀,合規(guī)經(jīng)營,筑牢思想道德防線,進一步增強了干部員工合規(guī)經(jīng)營和自我約束意識?,F(xiàn)將活動開展情況總結(jié)報告如下:
一、 抓好動員部署
根據(jù)市分行通知精神,我行把這次警示教育活動作為強化員工職業(yè)道德教育、預(yù)防職務(wù)犯罪和推進內(nèi)控管理的重要抓手。在5月份對開展警示教育活動進行了動員,進一步統(tǒng)一思想,認清形勢,要求全行充分認識開展警示教育的重要性和緊迫性,以開展警示教育活動為契機,強化內(nèi)控制度建設(shè),提高執(zhí)行力。明確由辦公室牽頭,全行分層次參與推進。
組織員工學(xué)習(xí)了《郭子強同志在2012年全區(qū)黨風(fēng)廉政建設(shè)專題會議上的講話》、《違紀違法典型案例選編》和《內(nèi)蒙古銀行業(yè)金融機構(gòu)從業(yè)人員警示教育讀本》,**了警示教育片《職務(wù)與犯罪》。員工自學(xué)了《郭子強同電在2012年全區(qū)農(nóng)發(fā)行紀檢監(jiān)察工作會議上的講話》、《中國共產(chǎn)黨黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政若干準則》、《銀行業(yè)金融機構(gòu)從業(yè)人員職業(yè)操守指引》。支行領(lǐng)導(dǎo)小組成員帶頭拍攝**警示教育片,并帶頭參與討論。
二、 抓好學(xué)習(xí)討論
在教育活動中,本行注重加強學(xué)習(xí)討論,深化員工思想認識。一是圍繞典型案件,認真分析作案手段、案發(fā)原因、防范要點及內(nèi)控管理中存在的問題,深刻認識案件對于集體和個人的危害,進一步提高全員業(yè)務(wù)素質(zhì)和敬業(yè)精神。二是圍繞基本制度,深化內(nèi)控案防制度和案件管理規(guī)定的學(xué)習(xí),使全體員工真正受到教育,真正提高拒腐防變、廉潔從業(yè)的自覺性。
三、 下一步工作打算。
為做好黨風(fēng)廉政建設(shè)和案件防控工作,我行將采取以下措施:
一是進一步加強警示教育工作,使廣大職工牢固樹立正確的利益觀、價值觀和人生觀,增強誠信就業(yè)意識。
二是堅持教查結(jié)合。通過自查督辦等工作形式,認真查找工作中的薄弱環(huán)節(jié),及時整改。針對案例揭示的問題,要求全行員工,特別是管理、營銷人員和各部門,聯(lián)系思想和工作實際,對照檢查執(zhí)行各項制度情況,通過自查,找準問題產(chǎn)生的根源和原因,制定切實可行的整改措施。
三是對《中國共產(chǎn)黨黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政若干準則》、《銀行業(yè)金融機構(gòu)從業(yè)人員職業(yè)操守指引》及《廉潔辦貸十不準》等與員工利益密切相關(guān)的制度規(guī)定進行再學(xué)習(xí),進一步強化員工案防意識和自我保護意識。
通過開展這次警示教育活動,全行員工遵章守紀、合規(guī)經(jīng)營的意識進一步增強,思想道德防線進一步鞏固,必將為全行業(yè)務(wù)又好又快發(fā)展提供堅實保障。
銀行活動總結(jié) 篇7
根據(jù)省、市黨委的統(tǒng)一部署和工作安排,--支行黨總支結(jié)合自身實際,堅持圍繞中心、服務(wù)大局、為民服務(wù)、創(chuàng)先爭優(yōu),全轄“為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)”活動取得了階段性成果。
一、統(tǒng)一思想,強化領(lǐng)導(dǎo),全面部署“為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)”活動
召開全行員工動員大會,統(tǒng)一思想,提高認識
11月26日--縣支行組織召開了全體員工會議,會上黨支部書記劉天舒向廣大全體員工傳達了省、市分行黨委的動員會議精神,進一步闡述了“為民服務(wù)爭先創(chuàng)優(yōu)活動”重要性,并做了相關(guān)工作部署安排,提高了全體員工尤其是黨員參于活動的積極性和自覺性。
強化學(xué)習(xí),制定方案,全面落實“為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)”各項工作
首先黨支部組織各部室負責(zé)人集中學(xué)習(xí)了《中國--銀行--市分行開展“為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)”活動實施方案》,討論并提出了具體指導(dǎo)意見。然后根據(jù)市分行黨委方案要求,并結(jié)合--縣支行實際情況制定下發(fā)了《中國--銀行--縣支行開展“為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)”活動實施方案》和活動配當(dāng)表,明確活動的指導(dǎo)思想、總體要求、主要內(nèi)容和活動載體。
加強組織領(lǐng)導(dǎo),方案進一步細化
一是以黨支部書記為組長,以各部室負責(zé)人為主
領(lǐng)導(dǎo)小組成員,落實領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)職責(zé);二是各部室根據(jù)縣支行活動方案以及各部室的實際情況進一步細化了活動方案,使整個活動有組織、有計劃、有步驟的進行。
二、多措并舉,扎實有效地推進“為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)”各項工作
我行緊緊圍繞“用戶是親人”的活動主題,突出“以客戶為中心”的理念,重點組織開展好“三亮三比三評”活動,激勵基層單位和廣大員工尤其是基層黨組織和廣大黨員在為民服務(wù)中轉(zhuǎn)變作風(fēng)、提高效能、樹立形象,切實提升群眾滿意度。以直接提供對外服務(wù)的網(wǎng)點、貸款中心等為重點,各后臺管理和支撐部門全力保障,全體員工共同參與,深入開展“為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)”活動。
積極開展“三亮”活動,切實發(fā)揮基層黨組織的戰(zhàn)斗堡壘和共產(chǎn)黨員在為民服務(wù)中的先鋒模范作用
一是認真貫徹《中國銀行業(yè)文明服務(wù)公約》、《中國銀行業(yè)柜面服務(wù)規(guī)范》、《中國銀行業(yè)文明規(guī)范服務(wù)示范單位管理辦法》、《中國--銀行營業(yè)網(wǎng)點服務(wù)規(guī)范手冊》和《中國--銀行--省分行營業(yè)網(wǎng)點物品定置定位管理辦法》等服務(wù)規(guī)范,明確服務(wù)標準。采取各種形式,對郵儲銀行各項業(yè)務(wù)的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)時間、投訴方式、監(jiān)督**、處理時限、**標準等內(nèi)容,向社會公布同時將《中國--銀行個人金融服務(wù)手冊》擺放于網(wǎng)點大堂,向廣大客戶全面展示我行產(chǎn)品和服務(wù),并接受客戶監(jiān)督;二是網(wǎng)點人員佩戴工號牌,黨員同時佩戴黨徽上崗,引導(dǎo)廣大黨員“把身份亮出來,把形象豎起來”,增強黨員帶頭服務(wù)意識,強化自我約束,激發(fā)創(chuàng)先爭優(yōu)的自覺性和主動性;三是黨員重點圍繞積極參加創(chuàng)先爭優(yōu)活動、立足本職創(chuàng)佳績和根據(jù)自身能力特長為民服務(wù)等方面做出承諾,并將服務(wù)承諾內(nèi)容通過公開欄形式廣泛公開;四是各營業(yè)網(wǎng)點重點圍繞服務(wù)地方經(jīng)濟建設(shè)、提高服務(wù)水平、改善服務(wù)流程、提高客戶滿意度等方面做出承諾,將省行統(tǒng)一制定的《服務(wù)承諾書》在網(wǎng)點顯著位置張貼,并公布監(jiān)督**,接受客戶監(jiān)督。
深入開展“三比”活動,著眼于讓群眾滿意的標準,全面開展“比技能、比作風(fēng)、比業(yè)績”活動,促進服務(wù)能力和服務(wù)水平的全面提升
一是切實加強職業(yè)道德教育,深入開展基礎(chǔ)理論、工作技能和業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)培訓(xùn),牢固樹立文明、熱情、規(guī)范、高效的服務(wù)意識,著力提升服務(wù)能力。每月開展知識測試、崗位培訓(xùn)、技能競賽或服務(wù)禮儀競賽,不斷提高業(yè)務(wù)技能;二是完善服務(wù)機制,嚴格落實首問責(zé)任制,積極解決客戶反映的突出問題。暢通******和其他監(jiān)督渠道接收投訴的處理通道,對于客戶有理由投訴,在第一時間內(nèi)及時處理并給予答復(fù);三是積極推廣上門服務(wù)、預(yù)約服務(wù)、服務(wù)回訪等方式,構(gòu)建多層次、全天候服務(wù)體系、同時,積極組織開展各類志愿服務(wù),不斷延伸服務(wù)領(lǐng)域,切實提高服務(wù)效
能;四是加強機關(guān)作風(fēng)建設(shè),加強后臺到前臺、管理到業(yè)務(wù)
的支撐保障能力;五是以營業(yè)網(wǎng)點規(guī)范化服務(wù)活動服務(wù)雙星和優(yōu)秀組織單位評選活動為載體,積極參與評選和推薦服務(wù)明星個人和明星支行,發(fā)揮先進帶頭示范作用,扎實推動文明單位、青年文明號、工人先鋒號及銀行業(yè)文明示范服務(wù)百佳示范單位等評比工作深入開展。
扎實開展“三評”活動,及時發(fā)現(xiàn)和整改活動中的問題,推動服務(wù)再上新的臺階
一是在網(wǎng)點設(shè)立客戶意見箱和意見書,發(fā)布服務(wù)監(jiān)督**,接受客戶評價。對顧客反映的問題,建立反饋機制,及時解決;二是開展一線員工對后臺支持部門的考評活動。我行通過與一線員工座談了解各后臺部門在支撐保障方面存在的問題和不足,制定對支撐部門的評價標準,完成了一次對后臺支撐部門的綜合評價;三是結(jié)合黨員自身特點和崗位實際,以網(wǎng)點晨會、夕會、基層黨組織民主生活會等為主要載體,結(jié)合崗位職責(zé)、承諾事項、履**況、閃光言行等開展黨員自評、互評活動,肯定好的經(jīng)驗做法,查找存在問題和不足;四是建立領(lǐng)導(dǎo)干部聯(lián)系點,發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)干部帶頭作用,加強對活動開展情況的督導(dǎo),切實為基層解決實際困難和問題。
三、“為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)”活動取得階段性成果
基層組織建設(shè)水平顯著提高,黨員榮譽感和責(zé)任感明顯增強。
通過深入開展“為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)”活動,堅持黨內(nèi)帶黨外、黨員帶群眾,以服務(wù)工作為抓手,改進和完善各個環(huán)節(jié)的工作,充分發(fā)揮了基層黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用和共產(chǎn)黨員的先鋒模范作用,把黨的路線方針政策在企業(yè)、在基層落到了實處。黨的思想建設(shè)、組織建設(shè)、作風(fēng)建設(shè)、企業(yè)精神文明建設(shè)和反腐倡廉建設(shè)得到明顯的提升,基層黨組織的創(chuàng)造力、凝聚力和戰(zhàn)斗力仍有提升空間,有力地保障和促進了全行的又好又快發(fā)展。
先進典型的引導(dǎo)示范效應(yīng)初步顯現(xiàn),全行服務(wù)水平顯著提高
我行始終高度重視窗口服務(wù)工作,并以本次“為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)”活動為契機,進一步增強服務(wù)意識,改進服務(wù)作風(fēng),積極組織全行從提高服務(wù)質(zhì)量入手,以用戶滿意為標準,窗口服務(wù)為重點,解決熱點難點問題為突破口,積極采取有關(guān)措施,服務(wù)水平有了較大提高。進一步在解決排隊等候時間長、簡化業(yè)務(wù)流程等方面提高服務(wù)水平,建立有特色的郵儲銀行服務(wù)體系,在“服務(wù)大眾、服務(wù)三農(nóng)”的基礎(chǔ)上,逐漸由大眾普遍服務(wù)向差異化服務(wù)延伸,以客戶為中心,增強對各個層面客戶的服務(wù)能力。
業(yè)務(wù)發(fā)展取得明顯成效
在“為民服務(wù)爭先創(chuàng)優(yōu)”活動過程中,我行緊緊圍繞“用戶是親人”這一主題,全面貫徹落實市分行“服務(wù)大眾、服務(wù)三農(nóng)”的總體要求,堅持以“群眾滿意”作為開展活動的第一標準,同時將“為民服務(wù)”與“讓客戶快樂”的服務(wù)文化相結(jié)合,積極應(yīng)對復(fù)雜多變的市場環(huán)境和競爭不斷加劇的同業(yè)競爭,各項產(chǎn)品的市場份額穩(wěn)步提升,業(yè)務(wù)發(fā)展取得明顯成效。
四、下一步開展“為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)”活動的計劃
繼續(xù)深入學(xué)習(xí)貫徹***同志在慶祝中國共產(chǎn)黨成立90周年大會上的重要講話精神,推進“為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)”活動開展
以黨的科學(xué)理論和***同志在慶祝中國共產(chǎn)黨成立90周年大會上的重要講話精神為指引,緊密結(jié)合我行的工作實際,堅持以群眾滿意為導(dǎo)向,突出活動主題,豐富活動載體,解決突出問題,建立長效機制。通過活動的開展,促使全行服務(wù)意識明顯增強,服務(wù)作風(fēng)明顯改進,服務(wù)效能明顯提高,服務(wù)能力明顯提升,努力實現(xiàn)推動郵儲銀行科學(xué)發(fā)展、促進社會和諧、服務(wù)人民群眾、加強基層組織的目標任務(wù)。
構(gòu)建長效機制,在活動中深化和推進企業(yè)文化建設(shè)
開展“為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)”活動,要從保持和發(fā)展黨的先進性,著力建立能夠長期保證黨員干部受教育、群眾意見受重視、窗口服務(wù)上水平的長效機制。一是完善以顧客滿意為第一標準的服務(wù)滿意度評價機制。建立健全聽取群眾意見的機制,領(lǐng)導(dǎo)班子、領(lǐng)導(dǎo)干部要帶頭下基層,聽取基層和群眾的意見,增強為民服務(wù)的針對性、實效性;二是建立長效機制,加強對黨的宗旨和服務(wù)宗旨的教育。
要組織黨員進一步學(xué)習(xí)黨的歷史和黨的科學(xué)理論,持續(xù)不懈地加強對黨員的黨性教育和宗旨教育,讓為民服務(wù)成為郵儲銀行基層黨組織和黨員的核心價值觀;三是把“為民服務(wù)”與“讓客戶快樂”的服務(wù)文化相結(jié)合,形成企業(yè)文化的重要組成部分。持續(xù)推進和完善以“用戶是親人”為主題的有關(guān)活動,著力推動全面覆蓋郵儲銀行服務(wù)流程、服務(wù)標準、服務(wù)評價、考核管理等環(huán)節(jié)的規(guī)范化服務(wù)體系的建立,從思想上、作風(fēng)上、制度上、體系上形成長遠有效的服務(wù)機制。
突出重點,全面持續(xù)推進全體員工“為民服務(wù)爭先創(chuàng)優(yōu)”
繼續(xù)圍繞“用戶是親人”的活動主題,突出“以客戶為中心”的理念,繼續(xù)組織開展好“三亮三比三評”活動,激勵基層單位和廣大員工尤其是廣大黨員在為民服務(wù)中轉(zhuǎn)變作風(fēng)、提高效能、樹立形象,切實提升群眾滿意度。同時重點抓好公開承諾、領(lǐng)導(dǎo)點評、群眾評議、評選表彰等關(guān)鍵環(huán)節(jié)和步驟,扎實有效地推動“為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)”工作有序開展,確保在程序上不缺步驟、時間上緊跟進度、人員上不漏一人,充分調(diào)動和凝聚各個層面員工的積極性、主動性和創(chuàng)造性,形成黨群共建、黨團共建、互動共進、共同提高、為民服務(wù)、創(chuàng)先爭優(yōu)全面覆蓋的生動格局。
銀行活動總結(jié) 篇8
銀行端午節(jié)活動總結(jié)
端午節(jié)是我國傳統(tǒng)的節(jié)日之一,也是農(nóng)歷五月初五,為了讓客戶更好地感受中國傳統(tǒng)文化和增強客戶體驗,銀行積極組織了各種有趣的活動,特別是在疫情的情況下,在線互動更成為主流。本文將對銀行端午節(jié)活動進行總結(jié)和分析。
一、活動策劃
1.1 活動主題
銀行端午節(jié)活動的主題圍繞“粽情端午”展開,通過舉辦抽獎活動、口號創(chuàng)意比賽、做粽子、講故事等形式來慶祝這一傳統(tǒng)節(jié)日。
1.2 活動形式
銀行采用線上和線下相結(jié)合的方式來進行端午節(jié)活動,線下活動中,銀行工作人員會在營業(yè)網(wǎng)點或社區(qū)開展各種形式的端午節(jié)慶活動,例如送粽子、贈品、抽獎等;線上活動分為微信、抖音等多個平臺開展,用戶可以在官方賬號進行參與活動。
1.3 活動內(nèi)容
經(jīng)過市場研究,銀行針對不同年齡、職業(yè)、地域、性別等特殊群體推出多種游戲、攝影比賽、抽獎等活動,各種活動充分考慮了傳統(tǒng)節(jié)日文化,在增強客戶體驗的同時,展現(xiàn)出銀行的文化和品牌形象。
1.4 宣傳推廣
銀行端午節(jié)活動在策劃階段進行了規(guī)劃,并及時對營銷渠道進行了預(yù)算和調(diào)配。通過海報、APP、官網(wǎng)等渠道進行推廣,提高了客戶基數(shù)和品牌留存度。
二、活動效果
2.1 線下活動
銀行將客戶體驗放在首位,通過豐富多彩的線下活動,吸引大量群眾前來參加?!棒涨槎宋纭敝黝}活動在全區(qū)高校、社區(qū)、商業(yè)街區(qū)及其他重要場所展開,參與活動的客戶與商家互動,共同沉浸在節(jié)日氣氛中,營造了濃郁的節(jié)日氣息。
2.2 線上活動
針對年輕的線上用戶,銀行在多個社交媒體平臺進行了線上活動。在微信、抖音、快手等平臺上,銀行推出了“粽情購物”、“創(chuàng)意口號”、“拍攝作品”等活動,引起了年輕用戶的積極參與,同時銀行的社交媒體宣傳量和知名度也有所提升。
2.3 活動效果
銀行的端午節(jié)活動得到了良好的效果,不僅擴大了客戶群體,提高了客戶滿意度和忠誠度,還提升了銀行的品牌形象和知名度,為客戶帶來了更完善的金融服務(wù)。
三、活動經(jīng)驗
3.1 網(wǎng)絡(luò)宣傳有效
直播和短視頻是宣傳工具的主要方式,而微信小程序也是構(gòu)建客戶生態(tài)的重要工具。銀行的官方賬號在活動中要及時地增加有趣、生動的音視頻素材,利用微信公眾號、QQ等社交媒體平臺來提高傳播量和拉新,同時加強平臺的維護和跟進。
3.2 線上線下相結(jié)合
線上和線下活動相結(jié)合非常有效,不僅能夠為不同年齡、不同群體的用戶提供不同的活動,而且還能讓用戶在線下活動中感受到銀行服務(wù)的實物和人性,同時互動促使了客戶的消費行為。
3.3 體驗貼心服務(wù)
銀行在活動中為客戶提供了更多的特色服務(wù)。例如,送粽子、代買買菜、講解文化等方式,貼心服務(wù)讓客戶感受到銀行更接近消費者,將服務(wù)提高到了新高度。
總之,銀行的端午節(jié)活動是一項大型的文化傳承活動,旨在提高客戶體驗和服務(wù)質(zhì)量。通過多種活動形式、線上線下相結(jié)合等措施,實現(xiàn)了活動的順利舉行,活動效果明顯,并且總結(jié)出了許多經(jīng)驗和教訓(xùn),這將推動銀行繼續(xù)開展更多更好的文化推廣活動。
銀行活動總結(jié) 篇9
近日,中國銀行海鹽支行部分黨員和入黨積極分子在支行黨總支的帶領(lǐng)下,前往澉浦南北湖東側(cè)的荊山“新四軍北撤澉浦之戰(zhàn)”革命烈士紀念碑,通過緬懷革命先烈,開展“銀行 黨員先行”主題黨日活動。
X月X日當(dāng)天上午,該行參加活動的黨員和入黨積極分子懷著崇敬的心情冒雨來到烈士紀念碑前,肅立在烈士們的墓碑前,深切緬懷烈士的豐功偉績?;顒又鞒秩耸紫戎罗o,向大家講述了烈士們的先進事跡,其次全體黨員和入黨積極分子向烈士敬獻花籃、鞠躬默哀,表達對革命烈士的哀思與懷念,同時組織全體黨員重溫入黨誓言,兩位黨員發(fā)表祭奠感言。
在今后的工作、學(xué)習(xí)和生活中,都要向革命烈士們一樣讓自己的生命更加有價值和意義,并勉勵大家學(xué)習(xí)先輩,就是要牢記先輩遺志,發(fā)揚光大。一是要加強黨性修養(yǎng),堅定理想信念;二是要同“銀行,黨員先行”主題活動有機結(jié)合,在實踐活動中要以“擔(dān)當(dāng)社會責(zé)任,做的銀行”為己任,勇于爭先,積極進取;三是要與中行實際工作相聯(lián)系,要進一步以“加快發(fā)展、提高水平”和“強化管理、從嚴治行”為工作重點,轉(zhuǎn)變發(fā)展方式,增加日均存款,加強有效投放,提高經(jīng)營收益;實施主動風(fēng)險管理,強化內(nèi)控管理,提高全員整體素質(zhì),培育核心競爭力,推進各項業(yè)務(wù)快速健康發(fā)展。并引導(dǎo)全體黨員在慎終追遠、緬懷先輩的情懷中增進愛黨、愛國、愛社會主義情感。
銀行活動總結(jié) 篇10
“云外水莊剛十里,渡頭烽火欲初更”,端午前夕,華夏銀行無錫江陰支行組織部分貴賓客戶和社區(qū)黨員代表在具有典型江南名居風(fēng)格的云外水莊開展了一場“包粽子,采油桃”活動。
6月19日一大早,客戶在支行集中統(tǒng)一出發(fā),客戶在汽車上享用了支行為客戶貼心準備的西點早餐。一路上,支行員工和客戶們有說有笑,開始了接歌比賽。一車人當(dāng)中真是臥虎藏龍,有會唱京劇的、唱美聲的等等,氣氛非常熱烈!
三十分鐘的車程,大家順利到達目的地——云外水莊。端午活動團非常幸運的觀看到了現(xiàn)場龍舟比賽,一行人在粉墻黛瓦、凈水映影、清風(fēng)徐徐的云外水莊盡情參觀,欣賞大自然的美景,呼吸新鮮空氣!
參觀完畢開始了支行組織客戶開展了本次活動的重頭戲——包粽子比賽!大家分成四組,每組由支行客戶部經(jīng)理擔(dān)任隊長,負責(zé)幫忙領(lǐng)食材。大家各顯神通,有的負責(zé)理粽葉,有的負責(zé)加米,有的負責(zé)系繩子,配合相當(dāng)默契。最終評選出了速度第一和品相第一兩項大獎。
簡餐過后,還開展了趣味運動會和唱歌活動。現(xiàn)場歡聲笑語,大家仿佛一下子都回到了童年!下午的桃園采油桃活動氣氛也很熱烈,大家品嘗著自己親手摘的桃子。
下午三點,活動結(jié)束。大家對的精心策劃非常滿意,同時,對華夏銀行的服務(wù)有了更深的了解和認識。很多新朋友也有意向開立華夏卡成為華夏銀行的新客戶。
銀行活動總結(jié) 篇11
積累語言,豐富知識,陶冶情操,造福人生?!睘檫M一步激發(fā)員工讀書熱情,增長知識,活躍銀行文化,樹立正氣,營造清風(fēng)屢屢的書香氛圍。在這段時間的讀書活動中,我主要做了以下工作:
1、 深入宣傳,營造讀書學(xué)習(xí)的良好氛圍。
根據(jù)銀行的工作安排,我制定了詳實可行的讀書活動方案,按照活動方案,我們班迅速地開展了讀書活動的動員工作。召開了主題班會、出了主題黑板報、制作格言、名人名言牌等,多渠道、深層次宣傳讀書、學(xué)習(xí)的重要意義,通過強勢宣傳營造文化氛圍,提高員工的思想認識,為深入落實讀書方案的各項活動奠定了堅實的基礎(chǔ)。
2、 落實責(zé)任,確保讀書活動的順利開展。
為確保讀書活動有效、規(guī)范、深入、有序地開展,我在班上成立了讀書小組,根據(jù)活動方案,層層落實責(zé)任、分解任務(wù)。確保了讀書節(jié)活動的順利實施。
3、 創(chuàng)新活動,為每個員工的成長導(dǎo)航。
在讀書節(jié)活動中,我著眼于提高教育質(zhì)量和促進員工的全面發(fā)展,以形**人好讀書,人人讀好書的終身學(xué)習(xí)為目標,開展了一系列豐富多彩、靈活多樣的讀書學(xué)習(xí)活動,收到了較好的效果。
1捐贈書籍并建立了銀行圖書角。好書共欣賞,完善了銀行圖書角的建設(shè),成立了圖書管理小組,開展借閱管理活動,舉行了好書交換活動,同學(xué)們形成了好書先讀為快的愉悅讀書氛圍,暢游書海,各班洋溢著濃濃的讀書氣氛。
2、召開主題班會,不斷把讀書活動推向深入。按照活動方案我召開了動員會、讀書經(jīng)驗交流會、古詩詞誦讀、好詞佳句“集詞本”的交流等系列主題班會。在閱讀體驗交流會上,工作人員暢所欲言,氣氛活躍。
銀行活動總結(jié) 篇12
一、加強了運營主管的管理操作風(fēng)險多發(fā)于臨柜業(yè)務(wù)的操作環(huán)節(jié),而運營主管是柜臺業(yè)務(wù)的組織者、會計信息的.管理者、柜面業(yè)務(wù)交易的監(jiān)督者,運營主管在防范柜臺業(yè)務(wù)風(fēng)險的作用至關(guān)重要因此我不在今年運營管理工作中,將該工作作為我部的一項重點工作來抓。
首先為了提高會計主管的主管能動性,要求會計主管建立主管檢查監(jiān)管臺賬,按月向支行財會運營部報告。支行財會運營部把主管的監(jiān)管臺賬作為考核主管的一項指標。其次加強對主管的培訓(xùn),支行在上半年組織了兩次業(yè)務(wù)培訓(xùn)和監(jiān)管情況通報。同時為了提高運營主管的監(jiān)管技能和經(jīng)驗交流,我部還抽調(diào)一部分主管和監(jiān)管員一起參與監(jiān)管檢查。我部通過這些方式不斷的提高運營主管監(jiān)管的主觀能動性,和加強他們的責(zé)任感。
二、加強運營業(yè)務(wù)管理,夯實會計業(yè)務(wù)基礎(chǔ)。
根據(jù)市分行運營部下發(fā)的ⅩⅩ年運營管理工作要點和按季的運營業(yè)務(wù)監(jiān)管重點,擬定下發(fā)了分行ⅩⅩ年運營管理工作意見和按季運營業(yè)務(wù)監(jiān)管重點,確保各級監(jiān)管機構(gòu)有針對性地開展各項監(jiān)管工作;
二是按季開展了ⅩⅩ年運營業(yè)務(wù)常規(guī)性監(jiān)管檢查,共形成監(jiān)管工作記錄513頁,工作底稿36份,對前期檢查中發(fā)現(xiàn)問題進行后續(xù)檢查,對存在的問題發(fā)出整改通知,對整改不到位的柜員進行了處罰,并提出有效的整改措施和意見,起到了督促作用;同時還采取了組織培訓(xùn)班的方式,對屢犯的柜員進行學(xué)習(xí)考試。大大提高柜員的規(guī)范操作的意識。
三是ⅩⅩ年,配合“三大集中”建設(shè),我行狠抓業(yè)務(wù)培訓(xùn),通過Notes、電話及時轉(zhuǎn)發(fā)相關(guān)文件、工作要求、下發(fā)風(fēng)險提示、定期組織臨柜人員和運營主管進行集中學(xué)習(xí),定期召開運營風(fēng)險分析會議等多種方式開展對柜員的業(yè)務(wù)培訓(xùn),利用合規(guī)文化大討論等一系列活動之機,對相關(guān)制度組織學(xué)習(xí)、討論,進一步強化柜員合規(guī)操作意識,使“違規(guī)就是風(fēng)險,安全就是效益”的理念得到有效根植,“合規(guī)人人有責(zé)、合規(guī)創(chuàng)造價值”的思想深入人心。
四是接受市分行組織的“ⅩⅩ年案件風(fēng)險排查”、“ⅩⅩ年內(nèi)控合規(guī)檢查”、“盡職檢查”,對檢查發(fā)現(xiàn)的有一定風(fēng)險隱患的問題,進行了及時整改,達到規(guī)避風(fēng)險的目的;
五是積極組織開展市分行安排各種專項檢查和疑點數(shù)據(jù)的核實工作。先后開展了財政賬戶風(fēng)險排查、現(xiàn)金中心業(yè)務(wù)專項檢查、人民幣銀行結(jié)算賬戶管理自查、中間業(yè)務(wù)手續(xù)費專項檢查、定期存款業(yè)務(wù)專項檢查、對賬工作情況專項檢查、節(jié)前查庫、節(jié)假日期間突擊查庫、存款風(fēng)險滾動排查等專項檢查。通過現(xiàn)場查看操作流程、調(diào)閱監(jiān)控錄像手段對主管履職、柜面操作情況進行監(jiān)督,及時發(fā)現(xiàn)問題、及時進行糾偏。
六是加強會計監(jiān)控系統(tǒng)非現(xiàn)場監(jiān)管力度,通過市分行下發(fā)的1-4季度會計監(jiān)控系統(tǒng)運行情況進行通報,運行質(zhì)量較好,全轄全年共產(chǎn)生預(yù)警信息27382筆,監(jiān)管員一、二級預(yù)警信息現(xiàn)場核銷率達100%。三、四級預(yù)警信息現(xiàn)場核銷率達100%,現(xiàn)場核銷率比上年有所提高,柜員沖賬、抹賬業(yè)務(wù)較去年有所下降。
三、存在的問題:在過去的一年,我行在運營工作中取得了一些成績,但還是存在一些不足的地方,例如制度執(zhí)行不到位。個別主管和柜員案防意識不強,業(yè)務(wù)操作中因為方便、習(xí)慣造成制度執(zhí)行不到位的現(xiàn)象時有發(fā)生。柜面實行產(chǎn)品計價,柜員對計價業(yè)務(wù)積極性高,對傳統(tǒng)業(yè)務(wù)僅是疲于應(yīng)付,同時還要承擔(dān)后臺操作,業(yè)務(wù)處理效率低,造成客戶等待時間長,滿意度低。運營管理職責(zé)不明確。運營管理工作職責(zé)和范圍涉及多部門、多條線,運營管理部主要負責(zé)全行基礎(chǔ)性后臺運營與管理,但仍存在柜面業(yè)務(wù)管理上部門職責(zé)劃分交叉不清的情況,各部門制定各自條線的規(guī)章制定,在業(yè)務(wù)檢查、指導(dǎo)方面存在一些差異,造成臨柜業(yè)務(wù)執(zhí)行制度在一定程度上有難度。
銀行活動總結(jié)經(jīng)典
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銀行活動總結(jié)【篇1】
新年伊始,為回饋廣大客戶,農(nóng)業(yè)銀行溫州分行先后推出了“新春送大禮”和“微信風(fēng)暴禮熱動全城”活動,送祈福、推新品,讓你更享農(nóng)行新春暖陽。
第一重,您匯款回家,農(nóng)行有禮相迎;第二重,您生意往來,推薦使用溫州人的“超級商務(wù)卡”,1月8日,針對溫州市場經(jīng)營戶、在外溫州人和小微企業(yè)主的需求,農(nóng)行溫州分行推出了溫州人的“超級商務(wù)卡”“匯貸通”業(yè)務(wù);第三重,您升級等級,農(nóng)行送您福運滿滿。
炒金如何賺錢專家免費指導(dǎo)銀行黃金白銀TD開戶指南銀行黃金白銀模擬交易軟件集金號桌面行情報價工具據(jù)農(nóng)行工作人員介紹,農(nóng)行新春積分可通過辦理定期存款、信用卡刷卡、購買實物黃金獲得,還可憑智付通交易、推薦優(yōu)質(zhì)客戶獲贈,實在讓人驚喜不斷。
全市銀行業(yè)廣大干部職工,20xx年的鐘聲即將敲響,在這辭舊迎新之際,我謹代表xx銀監(jiān)局,并以我個人的名義向你們和你們的親屬致以誠摯的節(jié)日問候!向奮斗在年終決算一線的全體干部職工致以崇高的敬意!
剛剛過去的一年,是銀行業(yè)發(fā)展史上非常重要的'一年,更是全體銀行業(yè)干部職工齊心協(xié)力團結(jié)拼搏、碩果累累的一年。一年來,轄區(qū)銀行業(yè)干部職工同心同德,艱苦創(chuàng)業(yè),求真務(wù)實,開拓創(chuàng)新,業(yè)務(wù)發(fā)展和風(fēng)險管理各項工作都取得了顯著成績,實現(xiàn)了轄區(qū)銀行業(yè)的安全、高效、穩(wěn)健運行。預(yù)計到年底,全市銀行業(yè)各項存、貸款余額將達到3343億元和2816億元,比年初分別增加500億元和588億元,增幅分別為18和26;銀行業(yè)實現(xiàn)賬面利潤47億元,同比增長38;主要銀行機構(gòu)五級分類不良貸款余額比年初減少5億元,不良貸款率為5,比年初下降1個百分點,不良貸款繼續(xù)保持了“雙降”勢頭。轄區(qū)銀行業(yè)核心競爭能力和服務(wù)水平進一步提高。
回首過去,我們心潮澎湃,歡欣鼓舞;展望未來,銀行事業(yè)發(fā)展前景無限美好,我們信心滿懷!新的一年,是入世過渡期結(jié)束后全面對外開放的一年,全市銀行業(yè)要改進金融服務(wù),防范和化解金融風(fēng)險,為促進我市銀行業(yè)穩(wěn)健運行和經(jīng)濟又好又快發(fā)展做出新的更大的貢獻。
最后,祝大家在新的一年里身體健康,闔家幸福,工作順利,萬事如意!
銀行活動總結(jié)【篇2】
精心布置,活動沒有“局外人”
分行結(jié)合年度案防重點工作,研究制定了《中國進出口銀行XX分行案件警示教育活動工作方案》,成立了案件警示教育活動領(lǐng)導(dǎo)小組,明確了活動目標、組織領(lǐng)導(dǎo)和活動安排,涵蓋8個處室重點業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)和關(guān)鍵崗位,確保案件警示教育活動沒有“旁觀者”、沒有“局外人”,每一名干部員工都是“責(zé)任人”。
統(tǒng)籌謀劃,打好活動“組合拳”
分行注重統(tǒng)籌結(jié)合,合理安排推進時限,整個活動實施時間為20xx年3月25日至6月10日,著重圍繞動員部署、學(xué)習(xí)教育、自查自糾、總結(jié)提高四個階段組織實施,共涉及18項具體內(nèi)容。
組織全體干部員工認真學(xué)習(xí)案防監(jiān)管要求及行內(nèi)制度規(guī)定和行內(nèi)外案件通報。
進一步豐富活動形式,組織開展案防知識測試、分行黨委書記講警示教育課、參觀警示教育基地等系列活動,在分行范圍內(nèi)首次組織開展警示教育演講比賽,引導(dǎo)全體從業(yè)人員時刻保持廉潔自律,合規(guī)從業(yè)。
突出重點,“解剖麻雀”見實效
分行在案件警示教育活動中既注重與日常業(yè)務(wù)檢查相結(jié)合,把分行案件風(fēng)險排查作為重點,對分行項目準入、業(yè)務(wù)審批、貸款發(fā)放、合作機構(gòu)及交易對手選擇、經(jīng)費使用、項目招標、大宗采購等案件易發(fā)多發(fā)領(lǐng)域加大排查力度,把對信貸、貿(mào)易金融、營業(yè)、資金等重點業(yè)務(wù)領(lǐng)域及印章、重要空白憑證、營業(yè)和辦公場所管理等案件易發(fā)環(huán)節(jié)開展深入排查。
銀行活動總結(jié)【篇3】
銀行線上宣講活動總結(jié)
近年來,隨著網(wǎng)絡(luò)科技的發(fā)展,銀行行業(yè)如火如荼地開展線上宣講活動,這不僅大大降低了銀行宣傳成本,也讓廣大客戶在家就可以隨時隨地了解銀行產(chǎn)品和服務(wù)。作為銀行業(yè)的從業(yè)者,我認為銀行線上宣講活動的總結(jié)有以下幾點需要注意:
第一,從宣傳對象出發(fā)。銀行行業(yè)所服務(wù)的對象是多方面的,包括企業(yè)、個人、儲戶等。因此,銀行線上宣講需要針對不同客戶群體,進行各具特色的宣傳。比如,針對企業(yè)客戶,可以主要強調(diào)銀行的企業(yè)金融服務(wù)和貸款方案,而對于個人客戶,則可以更多地介紹銀行的投資理財和網(wǎng)絡(luò)金融服務(wù)。
第二,注重活動策劃和執(zhí)行。銀行線上宣講活動需要客戶能夠得到良好的播報和展示?;顒硬邉澐矫婵梢钥紤]將銀行的產(chǎn)品和服務(wù)劃分為一下幾類:投資理財、貸款方案、企業(yè)金融服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)金融服務(wù)等,再通過不同的線上渠道,如銀行官方網(wǎng)站、微信公眾號等進行宣傳?;顒訄?zhí)行方面,可以采取講座分享,直播互動等多種形式,讓客戶在得到宣傳信息的同時有機會和銀行專業(yè)人士進行交流和咨詢。
第三,完善服務(wù)體系。銀行的線上宣講活動不僅是一種宣傳手段,更應(yīng)該是一種服務(wù)方式,客戶在了解銀行產(chǎn)品和服務(wù)之外,還應(yīng)該得到優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗。比如,銀行可以設(shè)置在線咨詢服務(wù),在客戶有問題時及時解答;也可以設(shè)置在線預(yù)約服務(wù),定期提供在線理財和金融學(xué)習(xí)教育等服務(wù),從而建立起包括宣傳、服務(wù)在內(nèi)的完整的銀行服務(wù)體系。
銀行線上宣講活動無疑是銀行宣傳和營銷新趨勢,也是業(yè)務(wù)發(fā)展的重要促進力量。但同時也需要注意平衡宣傳和服務(wù)的比重,注重用戶體驗,持續(xù)提供優(yōu)質(zhì)的銀行產(chǎn)品和服務(wù),從而獲得客戶的信任和支持。
銀行活動總結(jié)【篇4】
接到上級轉(zhuǎn)發(fā)的關(guān)于整治銀行卡網(wǎng)上非法買賣專項行動宣傳方案的通知及XXX號文件,結(jié)合文件精神,為了進一步加強公眾教育服務(wù)、宣傳普及金融知識、打擊違規(guī)違法行為,我社按照上級的工作部署,并結(jié)合自身實際,充分利用各種資源,在4月份開展了主題為“非法買賣銀行卡、害人害己禍無窮”的宣傳活動,通過此次活動的開展,不僅提高了我社公眾識別和防范金融風(fēng)險的能力,同時也提升了我社金融服務(wù)水平?,F(xiàn)將活動情況總結(jié)如下:
一、成立專項領(lǐng)導(dǎo)小組
為了確?;顒拥挠行蛲七M并取得實效,我行高度重視,嚴密部署,成立了打擊銀行卡網(wǎng)上非法買賣專項行動領(lǐng)導(dǎo)小組,由XXX主任任組長,全體員工參加,在轄內(nèi)組織開展主題為“非法買賣銀行卡、害人害己禍無窮”的公眾金融知識普及活動。
二、開展形式多樣的宣傳方式
為擴大我社金融知識的宣傳面,讓轄內(nèi)村民、客戶更多的社會公眾得到金融知識普及,我社充分利用自身各種資源開展了形式多樣的宣傳活動。
一是采用LED屏進行宣傳,在活動期間我行利用各網(wǎng)點的LED屏滾動播放宣傳標語,宣傳防范金融風(fēng)險知識,讓大眾了解買賣銀行卡是違法違規(guī)的行為,給社會及個人帶來極
大的危害。二是采用橫幅、折頁開展宣傳,活動期間,我社向轄內(nèi)客戶發(fā)放宣傳折頁,用通俗易懂的內(nèi)容向廣大客戶講解非法買賣銀行卡的買賣內(nèi)容有哪些并且此舉對自己及社會帶來的危害有哪些,引導(dǎo)客戶如何來維護自身安全,比如應(yīng)妥善保管身份證、銀行卡、賬戶存取工具、個人信息、手機卡等,不能出租、出借、出售,及時處理廢棄銀行卡,不要隨意丟棄等,持卡人一旦發(fā)現(xiàn)買賣銀行卡和身份證的犯罪行為,應(yīng)及時向公安機關(guān)舉報,配合公安機關(guān)或發(fā)卡銀行做好調(diào)查取證工作,共同維護公平誠信的良好社會秩序。三是臨柜人員、大堂經(jīng)理充分利用營業(yè)廳內(nèi)柜臺及填單臺處為客戶進行宣傳與普及,成為了宣傳活動的主陣地。
三、宣傳活動取得的成效
1、提升了我行社會形象。
通過本次與客戶近距離的接觸,進一步提高了社會公眾認知,使客戶了解非法買賣銀行卡對自己和社會帶來的危害,樹立了我行品牌銀行的良好形象,獲得了轄內(nèi)廣大客戶的歡迎和好評,取得了預(yù)期的效果。
2、引導(dǎo)了客戶觀念的有效轉(zhuǎn)變。
通過本次活動有效開展,全面提升了公眾金融安全和金融知識水平,積極引導(dǎo)客戶提高防范意識做到安全用卡,為社會公眾營造了一種科學(xué)金融、懂金融、用金融的良好氛圍。
銀行活動總結(jié)【篇5】
銀行作為金融行業(yè)的重要組成部分,舉足輕重。在銀行業(yè),信譽的重要性不言而喻,而要保持一個良好的信譽,就需要銀行要始終專注于誠信經(jīng)營。因此,今年銀行舉辦了一場誠信宣傳活動,讓更多的人了解銀行的誠信經(jīng)營理念,營造誠信社會氛圍。
在銀行誠信宣傳活動中,銀行充分利用了網(wǎng)絡(luò)平臺,借助社交媒體等新媒體手段,向社會公眾傳遞誠信經(jīng)營的理念。銀行將誠信、公平、透明、規(guī)范作為企業(yè)文化的核心,倡導(dǎo)員工要從小事做起,盡心盡力為每一位客戶提供高質(zhì)量的服務(wù),并且在工作中切實遵守相關(guān)規(guī)定,確保經(jīng)營合規(guī)。同時,銀行也通過宣傳活動讓公眾了解到,銀行在信貸、保險、理財?shù)劝鍓K,都嚴格按照相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)監(jiān)管制度開展業(yè)務(wù),確保公眾的權(quán)益得到充分保護。
除了借助網(wǎng)絡(luò)平臺傳達銀行的誠信理念,銀行還深入到社區(qū)、學(xué)校等地方,通過舉辦誠信活動與群眾互動交流,讓更多的人了解到銀行的誠信經(jīng)營理念。在活動中,銀行工作人員分享故事、講解法律法規(guī)條款等形式,提高公眾對銀行信貸、理財、保險等工作的了解。并借此機會呼吁公眾共同營造一個誠信的社會環(huán)境,共同維護社會的良好形象。
銀行誠信宣傳活動不僅僅體現(xiàn)了銀行的責(zé)任擔(dān)當(dāng),也讓廣大公眾更多地了解銀行的信用體系。同時,讓公眾更深刻地認識到,保持誠信、守信,是每一個人應(yīng)盡的社會責(zé)任。在此過程中,銀行也更好地發(fā)揮了企業(yè)服務(wù)社會的角色。
誠信是現(xiàn)代經(jīng)濟發(fā)展的重要支撐,銀行行業(yè)在重要性上更是不言而喻。銀行舉辦誠信宣傳活動,旨在以身作則,推動社會公眾的信用體系建設(shè)。讓每個人都了解到信用的好處,以誠信經(jīng)營為導(dǎo)向,實現(xiàn)銀行與社會公眾的共同發(fā)展和繁榮。銀行通過這樣的活動,既體現(xiàn)了企業(yè)責(zé)任與擔(dān)當(dāng),又讓公眾了解銀行、認可銀行,既為推動社會循序漸進的發(fā)展提供了助力,也進而為自身積累了可觀的社會聲譽。
銀行活動總結(jié)【篇6】
銀行防疫漫畫活動總結(jié)
自2020年新冠肺炎疫情爆發(fā)以來,各行各業(yè)受到了前所未有的沖擊和影響,銀行業(yè)也不例外。作為服務(wù)于廣大老百姓的金融機構(gòu),銀行工作人員必須抱著“為人民服務(wù)”的宗旨,堅守崗位,積極應(yīng)對疫情,為廣大市民提供穩(wěn)定可靠的金融服務(wù)。因此,為進一步宣傳防疫知識,提高市民對疫情防控的認知和自我保護意識,以及增強員工的責(zé)任感和使命感,該銀行特別組織了一次銀行防疫漫畫活動?,F(xiàn)在,我來進行一次總結(jié)。
一、活動準備
為了順利開展此次活動,我們提前進行了大量的準備工作。首先是圖書館的活動室預(yù)約及配置準備,同時也準備了足夠量的防護用品和消殺用品。銀行的相關(guān)員工也參與了一系列的培訓(xùn),加強自身防疫知識和能力的提升,確保銀行的將防疫工作做得更加出色。此外,我們還在報社和社交媒體上發(fā)布了通知以及邀請廣大市民參加活動??梢哉f,在活動前,我們完成了對所有環(huán)節(jié)的充分準備,保證了活動的順利進行。
二、活動執(zhí)行
4月13日下午,我們在圖書館的活動室里開展了銀行防疫漫畫活動?,F(xiàn)場共有超過80名來自不同年齡和職業(yè)背景的民眾以及銀行員工參加了此次活動。想必大家都知道,漫畫是一種生動形象和富有親和力的表現(xiàn)方式,具有視覺沖擊力,更容易引起人們的關(guān)注和重視。因此,我們特意找到了一些志愿者,他們準備好了有關(guān)疫情防護的繪圖、漫畫等素材,并解答了市民們對于疫情防護的疑問。
在活動現(xiàn)場,我們通過舉辦講解業(yè)務(wù)流程、展示漫畫圖書、分享疫情下金融服務(wù)經(jīng)驗等形式,向市民們介紹了銀行所采取的各項防疫措施,以及疫情對金融服務(wù)的影響。同時,還組織了有獎競答和抽獎環(huán)節(jié),吸引了許多市民的關(guān)注和積極參與。整個活動氣氛輕松愉快,市民們在漫畫的搭配下更容易感受到疫情對大家生活帶來的影響,并增強了他們的自我保護意識。
三、活動成效
此次銀行防疫漫畫活動得到了良好的反響和評價。不僅廣大市民與員工參與度驚人,更是收獲了長期以來想要獲得信任和支持的成效。而后,銀行產(chǎn)品業(yè)務(wù)量也得到了顯著的增長。通過活動,市民們了解到了銀行所采取的各項防疫態(tài)度和服務(wù),同時也得到了許多關(guān)于金融服務(wù)方面的信息。而后,參與者們更是在活動結(jié)束后紛紛表示要積極傳遞肺炎防疫知識,幫助更多的人了解這場疫情。
四、思考及建議
回顧此次活動,在本次活動成功之后,我們領(lǐng)導(dǎo)團隊仍深感銀行防疫漫畫活動的意義和相關(guān)防疫知識的重要性。也無法僅在活動之后,整合和落實更多的防疫工作。因此,對于如果能夠做到以下幾點:
1、為市民提供更好的金融服務(wù)
活動中我們得到了很多市民的支持和信任,那么我們可以繼續(xù)細化我們的服務(wù)項目,提高服務(wù)質(zhì)量,并加強信息安全。
2、 發(fā)揮“社交媒體”作用
此次活動通過社交媒體的傳播,我們得到了更多的市民參與。因此,在今后的服務(wù)中,銀行還需在社交媒體平臺上加強宣傳。
3、加強防疫措施和預(yù)案
因為銀行需要處理許多人員交流和日常業(yè)務(wù),所以加強員工防疫教育和保護工作,同時制定相關(guān)防疫預(yù)案,也是非常重要的。
總之,對于在疫情防控中的銀行職業(yè)來說,銀行防疫漫畫活動實屬是一次非常有益的嘗試和探索。此次活動之后,我們還將繼續(xù)加強宣傳和防疫工作,確保金融服務(wù)能夠更好的為市民服務(wù)。
銀行活動總結(jié)【篇7】
**年是“三八”國際勞動婦女節(jié)**周年,市婦聯(lián)建會**周年,也是**之年,為了隆重慶祝今年的“三八”國際勞動婦女節(jié),展示我校統(tǒng)廣大女教職工健康向上、熱愛工作、熱愛生活的精神風(fēng)貌,我校積極組織開展主題鮮明、緊貼形勢、內(nèi)容豐富、形式多樣的紀念活動:
1.電子相冊創(chuàng)意比賽:為了慶祝國際三八婦女節(jié)101周年,反映青陽第二中學(xué)女教師的生活親情、愛校深情、待生真情的精彩瞬間,體現(xiàn)青陽第二中學(xué)女教師崇美賞美情趣,反映青陽第二中學(xué)女教師的心靈享受和信息技術(shù)運用水平,特舉行了女教師電子相冊創(chuàng)意比賽,為鼓勵女教師的積極性,每位參與的女教師都有鼓勵獎,并在相冊中評出3個檔次。得到廣大女教師的積極響應(yīng)。
2.關(guān)心女教職工的身心健康:我校邀請江陰市著名心理咨詢師曹敏老師來校為廣大女教職工進行心理學(xué)講座,本次講座給聆聽的教師留下了深刻的印象,為她們在今后的教學(xué)中處理與學(xué)生的問題進行了恰當(dāng)?shù)闹笇?dǎo)。另外,我校為豐富女教職工的業(yè)余生活,舉行了乒乓球、羽毛球比賽,此次活動的開展緩解了緊張繁忙的工作壓力,放松了心情,更重要的是促進了友誼,加深了感情,使各位女職工充分感受到了節(jié)日帶給她們的喜悅和快樂。
3. 開展“展巾幗風(fēng)采”活動:為了激勵廣大女教師弘揚自尊、自信、自立、自強的精神,進一步解放思想,學(xué)新知、創(chuàng)新業(yè)、建新功,我校舉行“敬業(yè)、樂業(yè)”征文比賽和>演講比賽,其中蔣亞萍老師《守望幸?!?、張黎老師《一路走來》獲得好評。
4.教師義工活動:教師的責(zé)職就是教書育人,所以關(guān)愛每位學(xué)生的健康成長就成為此活動的目的。我校在操場舉行“學(xué)會感恩,成就精彩人生”主題報告,整個報告會時而慷慨激昂,時而催人淚下,時而是學(xué)生真誠的懺悔,時而又是誠摯的表白。學(xué)生與老師的互動,更給學(xué)生帶來了一次次沖擊心靈的高潮。其次女教師義工利用假期主動為學(xué)生服務(wù),培養(yǎng)學(xué)生的興趣愛好,讓教師走進學(xué)生的心。
總之,我校的“三八”節(jié)慶?;顒幼畲笙薅鹊靥岣邚V大女教職工的生活質(zhì)量和幸福感,使大家能以更加飽滿的熱情、最佳的工作狀態(tài)在各自的工作崗位上創(chuàng)造新的業(yè)績,同時也極大的增強了學(xué)校的凝聚力和向心力!
銀行宣傳活動總結(jié)
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銀行宣傳活動總結(jié)(篇1)
一、宣傳月活動概述
為積極履行社會責(zé)任,強化社會公眾風(fēng)險意識和防范能力,引導(dǎo)公眾理性投資理財,有效遏制非法集資案件高發(fā)勢頭,按照xx銀保監(jiān)及分行工作安排,平安銀行xx分行營業(yè)部于20xx年xx月xx日至xx月xx日開展“攜手筑網(wǎng)·同防共治”防范非法集資宣傳月活動。
二、活動具體開展情況
成立領(lǐng)導(dǎo)小組
組長:營業(yè)部總經(jīng)理鄭xx
副組長:廳堂主管韓xx
組員:全體廳堂人員
開展到訪及周邊客戶的宣傳工作,網(wǎng)點設(shè)立咨詢臺,向到訪客戶普及防范非法集資的知識,通過與客戶溝通,了解客戶關(guān)于防范非法集資等金融安全知識的需求,有針對性地進行知識普及。
2、廳堂內(nèi)設(shè)置金融知識宣傳區(qū),擺放宣傳折頁及展架,通過派發(fā)宣傳折頁的方式,向到訪客戶進行宣傳。
3、支行廳堂內(nèi)外通過LED屏幕、電視顯示器等方式滾動播放宣傳標語及幻燈片,累計4000余次,從而達到普及到訪客戶及周邊路過客戶的目的。
4、線上宣傳,為客戶開展線上沙龍,普及打擊非法集資金融知識。
5、支行內(nèi)開展內(nèi)外部培訓(xùn),對內(nèi)增強員工專業(yè)能力,使全員了解意識到電信詐騙的危害,以及普及如何慧眼識廣告,有效地避免電信詐騙。
三、活動的成果
通過本次對內(nèi)以及對外的宣傳活動,使得客戶進一步的樹立尊法守紀的意識和觀念,明確組織或者參與非法集資活動的不良后果及法律責(zé)任,引導(dǎo)客戶明確認識非法集資存在的風(fēng)險和社會危害,自覺遠離非法集資,宣傳治安管理處罰法,信訪條例等維護社會和諧穩(wěn)定的法律法規(guī),使客戶進一步的掌握維護自身權(quán)益的合法途徑。
四、下一步計劃
將防范和打擊非法集資工作,滲透到員工動態(tài)管理,切實加強員工合規(guī)性教育,持續(xù)的開展對外宣傳活動。
為了進一步的鞏固活動效果,分行營業(yè)部制定了長期的宣傳方案,收集關(guān)于非法集資,反洗錢等行為的知識和案例,定期對行內(nèi)員工以及客戶進行警示宣傳,切實的提高客戶的思想意識和警惕意識,確保各項工作合法合規(guī)。
銀行宣傳活動總結(jié)(篇2)
為宣傳并推廣小微企業(yè)金融服務(wù)政策和金融服務(wù)產(chǎn)品,不斷提升小微企業(yè)金融服務(wù)水平,以更好地發(fā)揮金融對實體經(jīng)濟的支持作用,根據(jù)銀監(jiān)會及省聯(lián)社、xx市辦的統(tǒng)一部署,5月份,耒陽聯(lián)社在轄內(nèi)集中開展了以“服務(wù)實體經(jīng)濟,扶持小微企業(yè)”為主題的金融服務(wù)宣傳月活動,活動開展有聲有色,有效推動我社業(yè)務(wù)發(fā)展。5月份,我社新增小微企業(yè)貸款4筆,金額3010萬元,較上年同期增長30.8%。
一、精心組織、形成合力。為確?;顒釉鷮嵱行七M,我社成立了以分管信貸的.副主任為組長,業(yè)務(wù)拓展部具體負責(zé),其他部門協(xié)助,各基層信用社為成員的小微企業(yè)金融服務(wù)宣傳月活動領(lǐng)導(dǎo)小組,并制訂下發(fā)了全行服務(wù)小微企業(yè)專題活動方案,明確職責(zé)分工,加強協(xié)調(diào)配合,形成整體合力。
二、實地走訪,增進了解。為第一時間了解企業(yè)日常生產(chǎn)經(jīng)營和金融服務(wù)需求情況,我社以開展客戶走訪活動為契機,要求各信用社組織信貸員深入廠礦,積極開展上門走訪,有效對接服務(wù),對小微企業(yè)對資金需求、其他金融服務(wù)要求進行了解,同時積極向小微企業(yè)主介紹我社服務(wù)小微企業(yè)的政策,并送上小微企業(yè)產(chǎn)品折頁等宣傳資料和47各信用社服務(wù)熱線?;顒娱_展以來全社累計走訪小微企業(yè)100余戶。
三、開展活動,集中宣傳。我社利用周六周日及節(jié)假日,在xx市發(fā)明家廣場設(shè)立專柜,制作了2期宣傳板報共6版內(nèi)容,安排工作人員,通過派發(fā)產(chǎn)品宣傳折頁和小禮品等形式,向客戶宣傳我社服務(wù)小微企業(yè)的政策和產(chǎn)品,并耐心向現(xiàn)場咨詢的客戶講解和推薦我社的“發(fā)財樹”油茶林權(quán)抵押貸款、“掘烏金”煤款業(yè)主聯(lián)保貸款、“心連心”商戶聯(lián)保貸款等專門服務(wù)小微企業(yè)的金融產(chǎn)品,充分得到了大家的一致認可和好評。
四、落實項目、積極創(chuàng)新。2月10日,我社召開了客戶答謝會,搭建了與客戶交流溝通平臺,邁出了客戶體系建設(shè)堅實步伐;3月5日,召開了貸款營銷暨客戶簽約會,以實際行動深入貫徹落實省聯(lián)社、xx市辦及xx市委、市政府工作會議精神及金融支持小微企業(yè)的有關(guān)政策。在此基礎(chǔ)上,我社加快金融創(chuàng)新力度,將信貸營銷會簽約的項目及時落實到位。如創(chuàng)新倉單質(zhì)押和貸款產(chǎn)品,發(fā)放盛橋米業(yè)150萬元貸款,支持該企業(yè)做強做大,受到了該企業(yè)的熱烈稱贊,連稱信用社是支農(nóng)“主力軍”,信貸“及時雨”,并表示要將所有流動資金存入信用社。
五、加強宣傳,營造氛圍。一是統(tǒng)一印制了50條“服務(wù)實體經(jīng)濟,扶持小微企業(yè)”的宣傳橫幅在在各鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點懸掛,城區(qū)社則利用led顯示屏滾動播放“服務(wù)實體經(jīng)濟,扶持小微企業(yè)”等宣傳標語及相關(guān)政策,開展對外集中宣傳;二是專門制作了適用小微企業(yè)的產(chǎn)品手冊和折頁5000余份,以方便客戶經(jīng)理上門宣傳與推薦;三是在新耒陽報刊、耒陽電視臺《信合之窗》、耒陽新聞網(wǎng)等各類媒體開展產(chǎn)品服務(wù)宣傳,積極營造農(nóng)行“扶小幫微”的良好輿論氛圍。
銀行宣傳活動總結(jié)(篇3)
根據(jù)《xx省防范和處置非法集資工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室關(guān)于印發(fā)20xx年xx省防范非法集資宣傳月工作方案的通知》國處非辦(20xx)4號)要求,認真貫徹落實《防范和處置非法集資條例》相關(guān)規(guī)定,本行在xx月份組織開展多層次、全方位、廣覆蓋的防范非法集資宣傳月活動,現(xiàn)將具體工作匯報如下:
一、加強組織領(lǐng)導(dǎo),落實宣傳工作
本次宣傳月活動以“守住錢袋子·護好幸福家”為主題。主要通過開展重點突出、特色鮮明、群眾喜聞樂見的宣傳活動,引導(dǎo)人民群眾主動防范風(fēng)險,自覺遠離非法集資,共同守護幸福生活。我支行成立宣傳月活動領(lǐng)導(dǎo)小組,領(lǐng)導(dǎo)小組主要負責(zé)本次活動的安排部署,對活動的籌備、開展進行全程督導(dǎo)。
二、切實開展宣傳,“請進來+走出去”“線上+線下”提高消費者維權(quán)意識。
一)立足廳堂:1、公眾教育區(qū)擺放海報、折頁等紙質(zhì)宣傳資料擺放;2、電視廣告及柜面清自助設(shè)備的音頻視頻宣傳。
二)進店宣傳:在客戶等候區(qū)、FB柜臺及高低柜柜臺擺放和設(shè)立宣傳折頁及宣傳海報,方便客戶在等候時間閱讀,鞏固金融消費者的風(fēng)險意識;專人負責(zé),專設(shè)咨詢處。在支行營業(yè)廳引導(dǎo)臺專設(shè)金融消費者咨詢臺,重點向公眾普及金融知識。
(三)因地制宜,開展集中式的線下宣傳。
xx月xx日走進xx市xx服裝制造有限公司,xx月xx日走進xx翔遠鞋材有限公司聯(lián)合開展形式多樣的有特色的線下宣傳。
四)利用多媒體開展線上線下宣傳:如通過微信群、朋友圈。微博、公眾號等;將宣傳月與存款保險宣傳、打擊整治養(yǎng)老詐騙專項行動、打擊和防范經(jīng)濟犯罪宣傳、普及金融知識宣傳、深化掃黑除惡宣傳、國家安全觀宣傳等各類活動結(jié)合起來,形成宣傳合力。
銀行宣傳活動總結(jié)(篇4)
人行“金融知識進校園”
活動方案
為更好地普及金融知識,提升青少年金融素質(zhì),履行和發(fā)揮銀行在宣傳普及金融知識方面的職能作用,推進誠信文化建設(shè),打造良好的金融生態(tài)環(huán)境,結(jié)合工作實際,制定本方案。
一、活動目的
倡導(dǎo)學(xué)生恪守信念、誠實履約、自強自立,引導(dǎo)青年學(xué)生健康成長。
二、活動方式
此次宣傳活動以“普及金融知識,提升青年群眾金融素質(zhì),推進誠信文化建設(shè)”為主題,采用集中授課的方式,深入學(xué)校進行宣傳。
三、活動時間
此次活動計劃于10月下旬,課時約1-2個小時。
四、宣傳內(nèi)容
(一)誠信知識(主講:楊啟鵬副行長)增強信用觀念,維護個人信用。包括征信的概念、怎樣做到誠實守信、什么是個人信用報告、如何查詢個人信用報告、如何擁有良好的個人信用記錄、個人信用報告如何保護個人隱私等。
(二)反洗錢知識(主講:張世萍副行長)宣傳反洗錢法規(guī),介紹洗錢犯罪行為特征及其危害性,宣傳《反洗錢法》
涉及公民權(quán)利與義務(wù)方面的內(nèi)容,提升洗錢風(fēng)險防范意識。
(三)人民幣反假幣知識(主講:楊應(yīng)平股長)進行人民幣基礎(chǔ)知識宣傳;介紹假幣識別技術(shù)、貨幣真?zhèn)舞b別知識,開展反假貨幣法律法規(guī)、愛護人民幣宣傳等。
(四)貸款、理財知識(主講:楊元富行長)介紹國家征信系統(tǒng)情況,貸款種類及貸款期限、額度等內(nèi)容,怎樣用好貸款創(chuàng)業(yè),貸款違約需要承擔(dān)的責(zé)任及后果。介紹理財?shù)幕局R,認識理財工具,引導(dǎo)青年樹立正確的投資理念。
中國人民銀行瀘溪縣支行
2012年10月9日
銀行宣傳活動總結(jié)(篇5)
進一步開展打擊整治養(yǎng)老詐騙專項行動相關(guān)工作,提升公眾風(fēng)險防范意識,根據(jù)人民銀行、銀保監(jiān)會的總體部署,落實省、市行工作要求,中國工商銀行郊區(qū)支行積極開展打擊整治養(yǎng)老詐騙專項宣傳行動。
在活動開始前,我行積極組織員工學(xué)習(xí)文件精神及活動內(nèi)容,研究部署活動工作,成立了專門的工作小組,明確分工,落實責(zé)任,制定活動方案。
一、以廳堂為宣傳主陣地,線上線下廣泛開展“打擊整治養(yǎng)老詐騙專項行動”的宣傳。
1、以營業(yè)網(wǎng)點為宣傳陣地,向過往市民普及金融知識,提高社會公眾對投資養(yǎng)老、以房養(yǎng)老等各類以“養(yǎng)老”為名的養(yǎng)老詐騙違法犯罪活動的防范意識,引導(dǎo)老年群體識別非法金融廣告,明辨陷阱套路,守護老百姓的“養(yǎng)老錢”。
2、活動中,廳堂客服經(jīng)理在大廳門囗設(shè)立金融服務(wù)咨詢專崗,通過電子屏幕滾動播出宣傳圖片,向來網(wǎng)點辦理業(yè)務(wù)的客戶進行金融知識、提防集資陷阱宣傳。同時向客戶發(fā)放“存款保險”宣傳折頁,向儲戶介紹存款保險條例的意義、作用、保障范圍和償付限額等,幫助客戶理解存款保險的`內(nèi)涵以及存款保險制度對金融消費者的保護作用。
二、開展打擊整治養(yǎng)老詐騙專項行動的主題宣傳活動
我行積極開展沙龍座談宣傳活動。就近年來老人頻頻遭遇詐騙事件的現(xiàn)象,向老年群體宣傳安全用卡知識、防范網(wǎng)絡(luò)通訊詐騙技巧等,引導(dǎo)老年客戶拒絕高利誘惑,遠離非法集資,確保資金安全,增強老年群體的自我防范能力。同時也會普及智能設(shè)備的使用,幫助老年人跨越“數(shù)字鴻溝”,讓廣大老年人更好地適應(yīng)并融入智慧社會,享受美好金融生活。金融知識宣傳員通過現(xiàn)場講解、提問互動等老年人喜聞樂見的形式耐心細致的回答老年客戶提出的問題,得到了老年客戶的一致好評。
三、走出廳堂,重點深入周邊擴大宣傳范圍
我行組織全體員工深入周邊社區(qū)、超市和廣場,通過發(fā)放宣傳折頁,張貼宣傳海報及條幅等方式,積極主動向客戶及周邊商戶、居民普及打擊整治養(yǎng)老保險專項行動的相關(guān)知識,提高社會公眾的防范意識,贏得了一致稱贊和好評。
銀行宣傳活動總結(jié)(篇6)
11月是消防安全月,XX各學(xué)校積極開展“消防安全月”系列活動,通過及時排除消防安全隱患,開展應(yīng)急疏散演練,加強消防安全教育等措施,不斷提高師生安全防范意識,著力構(gòu)建平安和諧校園。
開展消防安全隱患排查。“消防安全月”活動期間,各學(xué)校對學(xué)校的消防設(shè)施進行了全面檢查,同時做好安全隱患記錄,對檢查發(fā)現(xiàn)的問題及時進行整改,確保消防設(shè)施配備到位,能夠正常使用。
開展消防安全逃生演練?!跋腊踩隆被顒悠陂g,各學(xué)校將消防安全演練作為重點,利用組織了多次消防安全疏散演練,勵志,提高了全體師生的安全防范意識和逃生自救能力。
開展學(xué)校消防安全主題教育。各學(xué)校利用周一升旗儀式開展了“消防安全教育”國旗下講話,動員全體師生提高防范意識,關(guān)注冬季消防安全。各班召開了“消防安全教育”主題班會,各班主任利用PPT課件,通過生動的視頻、圖片、案例對學(xué)生進行消防安全教育,讓學(xué)生了解火災(zāi)發(fā)生的原因,明確防火自救的重要性,掌握消防安全常識及逃生自救的方法。同時組織學(xué)生辦一張“消防安全教育”手抄報,大力宣傳消防安全知識。
開展家庭消防安全教育。學(xué)校利用“日照市安全教育平臺”,組織學(xué)生和家長積極開展網(wǎng)上學(xué)習(xí),參與網(wǎng)上問卷,增強學(xué)生和家長的家庭消防安全意識。
“消防安全月”系列活動,有效增強了師生和家長的消防安全意識,拉開了冬季消防安全教育的序幕。
銀行宣傳活動總結(jié)(篇7)
為提高我行服務(wù)水平,充分營造和諧、誠心的消費環(huán)境,保護金融消費者合法權(quán)益,根據(jù)上級部門的有關(guān)要求,我行于20xx年3月15日開展了“金融消費者權(quán)益保護宣傳活動”?;顒赢?dāng)天,我行分管消費者權(quán)益保護的副行長親自帶隊,率領(lǐng)員工向每位客戶宣傳普及金融知識。提高金融服務(wù)水平、維護金融消費者權(quán)益是我行履行企業(yè)社會責(zé)任,也是體現(xiàn)我行始終“以客戶為中心”的企業(yè)價值觀。具體宣傳活動情況如下:
一、開展進社區(qū)宣傳活動。
針對我行網(wǎng)點社區(qū)群眾和學(xué)生消費者多的特點,3月14日,我行在人多密集的街道設(shè)立咨詢點,向前來咨詢的群眾耐心、仔細的一一解答。此外我行員工還深入社區(qū)和三河職業(yè)技術(shù)學(xué)院向群眾、學(xué)生宣講金融消費維權(quán)、人民幣反假等知識,并接受客戶投訴和建議。
二、參與廣場集中宣傳活動。
3月15日上午,我行參加了由XXX廣播電視局主辦的“新消法、新維權(quán)、新責(zé)任”為主題的“3.15”消費者權(quán)益宣傳活動。專門設(shè)立咨詢臺,接受群眾的咨詢并發(fā)放各類宣傳資料。共發(fā)放宣傳資料1400余份,接受1000余人的咨詢。
三、營造安全放心的消費氛圍
3月初,為營造安全放心的消費氛圍,我行專門印制了5000份金
融消費者的權(quán)益保護知識的宣傳單,在各個營業(yè)網(wǎng)點發(fā)放。同時用各營業(yè)網(wǎng)點的LED顯示屏向廣大客戶普及金融知識,提醒客戶維護自身權(quán)益,受到了廣大客戶的好評。
此次活動僅僅是個開始,我行將貫徹長效機制,持續(xù)的大力的加強此方面相關(guān)知識的普及、不段提高我行的服務(wù)水平和質(zhì)量,樹立我行竭誠為客戶服務(wù)的形象,為XXX金融事業(yè)的建設(shè),為和諧金融消費環(huán)境的構(gòu)建貢獻力量。
銀行宣傳活動總結(jié)(篇8)
2016銀行打擊非法集資宣傳活動總結(jié)一
根據(jù)《中國銀監(jiān)會辦公廳關(guān)于深入開展防范和打擊非法集資宣傳教育活動的通知》(銀監(jiān)辦發(fā)〔20XX〕194號)和《浙江銀監(jiān)局辦公室關(guān)于開展防范和打擊非法集資宣傳教育活動的通知》(浙銀監(jiān)辦〔20XX〕206號)文件精神,我分局對轄內(nèi)銀行業(yè)金融機構(gòu)防范和打擊非法集資宣傳教育活動的開展情況進行了調(diào)查和督導(dǎo),現(xiàn)將本次活動總結(jié)報告如下:
一、組織實施情況
(一)落實職責(zé),上下聯(lián)動。根據(jù)銀監(jiān)會及省局活動通知安排,我分局結(jié)合轄內(nèi)實際,制定了專門的防范和打擊非法集資宣傳教育活動方案,對轄內(nèi)活動進行統(tǒng)一部署。轄內(nèi)各機構(gòu)均成立由主要負責(zé)人任組長的防范和打擊非法集資宣傳教育活動領(lǐng)導(dǎo)小組,對活動進行統(tǒng)籌安排,將相關(guān)工作職責(zé)落實到部門和個人,并結(jié)合實際,制定和上報本單位宣傳教育活動計劃和方案;建立聯(lián)絡(luò)員制度,專門負責(zé)本單位宣傳教育活動的上傳下達。
(二)制定方案,充分動員。轄內(nèi)各機構(gòu)分別制定方案,確定了宣傳教育活動的內(nèi)容、步驟及措施,召開動員大會,要求每一位員工認真對待,層層傳達,積極營造宣傳氛圍。如深圳發(fā)展銀行溫州分行制定了《深圳發(fā)展銀行關(guān)于深入開展防范和打擊非法集資宣傳教育活動方案》,詳列了活動時間、活動類型、活動形式、工作事項及任務(wù)分工,活動內(nèi)容較為豐富。
(三)形式多樣,分步推進。從整體情況看,轄內(nèi)各機構(gòu)組織的防范和打擊非法集資宣傳教育活動覆蓋面廣、形式豐富多樣,做到了深入宣傳并分階段逐步推進。多方位、多角度地宣傳非法集資的表現(xiàn)形式和特點,提高了公眾對常見非法集資手段的識別能力。此外,部分機構(gòu)還具體規(guī)劃了活動進程,分階段逐步推進防范和打擊非法集資宣傳教育活動。
二、活動開展情況
(一)利用網(wǎng)點優(yōu)勢,積極營造宣傳氛圍。
一是打出宣傳標語,做好警示教育。各機構(gòu)通過LED電子屏滾動播放、懸掛橫幅等方式宣傳防范和打擊非法集資宣傳教育標語口號,警示客戶保護自身利益,警告犯罪分子遠離非法集資。二是編制宣傳材料,落實網(wǎng)點宣傳。制作宣傳教育展板、張貼各類海報、編印防范和打擊非法集資宣傳教育手冊等形式,對非法集資特征、主要表現(xiàn)形式、常用手段及識別方法等進行宣傳。三是發(fā)送宣傳短信,做好風(fēng)險提示。向客戶發(fā)送短信等形式擴大宣傳教育活動,提高社會公眾對非法集資的風(fēng)險防范意識?;顒悠陂g,轄內(nèi)各機構(gòu)共制作展板橫幅1700多塊(條),編印手冊、折頁12.5萬余份,發(fā)送短信160多萬條。
(二)利用專業(yè)優(yōu)勢,自覺落實宣傳責(zé)任。
一是提供咨詢服務(wù),主動答疑解惑。各機構(gòu)通過在營業(yè)網(wǎng)點設(shè)立咨詢點、開展講座及開通咨詢熱線等方式,為客戶傳授和解答有關(guān)打擊非法集資的法律、法規(guī)和方針政策。如華夏銀行轄內(nèi)各支行通過在營業(yè)網(wǎng)點舉辦“防范和打擊非法集資宣傳教育活動”講座、PPT講解、設(shè)立專門窗口為宣傳教育服務(wù)咨詢臺等方式,加大了對客戶的宣傳教育力度。二是走進社區(qū)、農(nóng)村和企業(yè),積極深入群眾宣傳。各機構(gòu)利用“送金融知識下鄉(xiāng)”活動,采取現(xiàn)場咨詢、金融社區(qū)共建、“三農(nóng)”座談會等多種形式,發(fā)送宣傳資料,樹立農(nóng)民群眾防范和打擊非法集資的風(fēng)險觀念。如工商銀行溫州分行發(fā)動600人次深入社區(qū)、街道開展宣傳活動,發(fā)放宣傳資料共4萬余份。樂清農(nóng)村合作銀行與樂清市公安局、樂清市國稅局、人民銀行樂清市支行等多家機構(gòu)聯(lián)合舉辦主題為“打擊防范經(jīng)濟犯罪,共建和諧美好生活”的宣傳教育活動?;顒悠陂g,轄內(nèi)各機構(gòu)共接受咨詢2.9萬余次,進社區(qū)活動380余次,下鄉(xiāng)活動480余次。
(三)創(chuàng)新宣傳手段,擴大宣傳覆蓋面。
一是利用微博進行擴散性傳播。如寧波銀行溫州分行在新浪官方微博進行專題發(fā)布,從7月9日起,定期持續(xù)發(fā)布相關(guān)內(nèi)容微博,吸引網(wǎng)友關(guān)注并展開互動。該分行各員工也對微博進行轉(zhuǎn)發(fā),以達到有效宣傳的目的。二是利用報紙、刊物等進行全面性傳播。如永嘉合行在《今日永嘉》等報刊上投放與非法集資宣傳教育活動相關(guān)的公益廣告。廣發(fā)銀行溫州分行在其內(nèi)部報刊《廣發(fā)溫州》上刊登題名為《樹立正確投資理念,遠離非法集資活動》等防范和打擊非法集資宣傳教育活動的文章,并將報邗郵寄給客戶。
(四)加強內(nèi)部宣教,增強防范和打擊非法集資意識。
一是加強合規(guī)教育,督促員工遠離非法集資。如寧波銀行總行監(jiān)察保衛(wèi)部總經(jīng)理為溫州分行全體人員作主題為“走進法律,遠離犯罪”的專題宣講,系統(tǒng)分析非法集資產(chǎn)生的思想根源,詳細介紹集資詐騙罪的量刑和司法實踐等,促使該分行員工自覺遠離非法集資,提高預(yù)防非法集資活動的能力。二是規(guī)范員工行為,深入開展風(fēng)險排查工作。如樂清農(nóng)村合作銀行嚴格落實人事四項制度、五談、六必訪工作,對轄內(nèi)人員每年開展2次談心談話、1次家訪工作。今年該行紀檢監(jiān)察室相關(guān)工作人員還專門到非法金融處置辦進行社會調(diào)查,對全體干部員工參與民間借貸情況進行了排查?;顒悠陂g,轄內(nèi)各機構(gòu)共舉行員工教育培訓(xùn)會350余次。
三、加強督導(dǎo),持續(xù)跟蹤活動進展情況
(一)及時開展部署,持續(xù)跟蹤指導(dǎo)。我分局在《關(guān)于開展防范和打擊非法集資宣傳教育活動的通知》(溫銀監(jiān)辦〔20XX〕98號)中明確要求監(jiān)管部門要督促銀行業(yè)金融機構(gòu)認真組織開展本次活動,按照統(tǒng)一部署和要求集中做好防范和打擊非法集資宣傳教育的指導(dǎo)和督查工作。各監(jiān)管科室認真收集、審查、核評各機構(gòu)活動開展情況報告,做好對活動開展情況的跟蹤監(jiān)督,確?;顒尤〉脤嵭?。
(二)運用多種形式,加大督查力度。我分局將督查工作與日常監(jiān)管、現(xiàn)場檢查相結(jié)合工作,通過組織訪查等方式,15次組織人員前往民生銀行等機構(gòu),實地了解、掌握銀行業(yè)金融機構(gòu)宣傳教育工作開展情況,加強重點指導(dǎo)和督促,及時掌握活動開展情況。此外,在日常監(jiān)管中,強調(diào)對銀行員工參與非法集資、民間借貸等實行零容忍,今年以來,我分局先后布置銀行業(yè)機構(gòu)開展了全面風(fēng)險排查、從業(yè)人員參與民間借貸風(fēng)險大排查等工作。
四、活動取得的成效
(一)廣大公眾法制觀念不斷增強。轄內(nèi)各機構(gòu)利用營業(yè)網(wǎng)點多、涉眾面廣的優(yōu)勢,以LED電子屏滾動播放宣傳語、制作宣傳教育展板、編發(fā)手冊、發(fā)送短信等多種形式開展活動,對非法集資特征、主要表現(xiàn)形式、常用手段等進行宣傳,廣大公眾深刻認識到非法集資的社會危害性,風(fēng)險防范意識得到進一步提高。
(二)機構(gòu)案防和內(nèi)控管理水平不斷提升?;顒娱_展以來,轄內(nèi)各機構(gòu)積極落實社會責(zé)任,切實開展宣教活動,同時加強風(fēng)險排查和案件防范,從案件防控機制、內(nèi)控執(zhí)行力等方面做實做細工作,提升案防和內(nèi)控管理水平,有效防范了銀行從業(yè)人員參與非法集資行為。
(三)常態(tài)化宣傳機制得以初步建立。各機構(gòu)通過在營業(yè)網(wǎng)點設(shè)立咨詢點、開展講座及開通咨詢熱線等方式,建立防范和打擊非法集資宣傳教育工作的長效機制,進行常態(tài)化宣傳。如福建海峽銀行溫州分行在營業(yè)大廳設(shè)立咨詢點,向前來辦理業(yè)務(wù)的客戶現(xiàn)場宣講防范非法集資相關(guān)知識,并對客戶的疑問進行一一解答,同時宣傳選取正規(guī)理財途徑和渠道的重要性。建行溫州分行開通了非法集資舉報咨詢熱線電話0577-88080357,為群眾耐心宣講政策,解答群眾關(guān)心的問題,普及有關(guān)金融知識。
2016銀行打擊非法集資宣傳活動總結(jié)二
根據(jù)貴局關(guān)于防范和打擊非法集資宣傳教育工作會議的要求,我行積極落實、統(tǒng)一部署,面向全行干部員工和社會公眾組織開展了防范和打擊非法集資宣傳教育活動,現(xiàn)將宣傳活動的開展情況報告如下:
一、組織領(lǐng)導(dǎo),明確方案
我行在參加貴局關(guān)于防范和打擊非法集資宣傳教育工作會議之后,專門成立了防范和打擊非法集資宣傳活動領(lǐng)導(dǎo)小組,指導(dǎo)宣傳活動的具體實施,明確了相關(guān)部門和人員的職責(zé)分工,總行風(fēng)險合規(guī)部負責(zé)此次宣傳活動的日常工作,研究制定《江蘇長江商業(yè)銀行關(guān)于開展防范和打擊非法集資宣傳活動方案》,下發(fā)《江蘇長江商業(yè)銀行關(guān)于開展防范和打擊非法集資宣傳教育活動的通知》(以下簡稱《通知》),推動宣傳活動的有序開展。
二、有序開展,積極宣傳
各部門、分支行接《通知》后,立即組織所屬員工召開了部門會議,對宣傳活動方案進行了認真學(xué)習(xí),并按活動方案要求做了動員部署,要求全行員工學(xué)習(xí)方案中關(guān)于防范和打擊非法集資的相關(guān)知識及案例,進一步深入學(xué)習(xí)銀監(jiān)“七不準、四公開”的各項內(nèi)容,切實提升我行員工識別和防范非法集資的能力。隨后結(jié)合我行下發(fā)的“雙十禁令”中關(guān)于對防范和打擊非法集資的規(guī)定舉行了考試,全行員工均參加此次考試,覆蓋率達到100%。另外自8月份以來,我行在包括泰州、靖江、姜堰在內(nèi)的5個營業(yè)網(wǎng)點、31家自助銀行的LED廣告屏上滾動播出關(guān)于防范和打擊非法集資的宣傳標語,每月進行更換,品牌管理中心負責(zé)拍攝各營業(yè)機構(gòu)宣傳活動的相關(guān)照片(詳見附件)。領(lǐng)取防范和打擊非法集資活動的宣傳折頁發(fā)放至各營業(yè)網(wǎng)點、自助銀行,擺放在顯眼位置,并要求柜面人員、大堂經(jīng)理提醒客戶取閱學(xué)習(xí)。
三、總結(jié)經(jīng)驗,積累成果
經(jīng)過防范和打擊非法集資宣傳教育活動以后,全行干部員工都對非法集資活動有了較為全面的認識,熟悉了非法集資的屬性及相關(guān)特征,對如何識別和防范非法集資活動也積累了一定經(jīng)驗。同時,廣大社會公眾在此次宣傳活動中也受益匪淺,形成了對非法集資活動的警惕意識,經(jīng)過學(xué)習(xí)之后也能夠主動遠離非法集資以及高收益低風(fēng)險的借貸活動,整個宣傳教育活動取得了良好的社會效果。在以后的工作中,我行將繼續(xù)堅持向社會公眾宣傳非法集資的危害性,讓廣大社會公眾遠離非法集資,共同構(gòu)建我市穩(wěn)定、和諧的金融秩序。
2016銀行打擊非法集資宣傳活動總結(jié)三
根據(jù)呂梁銀監(jiān)分局《關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)開展防范和打擊非法集資宣傳教育活動的通知》(呂銀監(jiān)辦[20xx]59號)和建行省分行《關(guān)于組織開展防范和打擊非法集資宣傳教育活動的通知》(建晉監(jiān)〔20xx〕6號)和文件精神,進一步從源頭上做好處置非法集資相關(guān)宣傳工作,提高社會公眾防范非法集資違法犯罪活動的意識和能力,維護經(jīng)濟金融秩序的穩(wěn)定,結(jié)合實際制定宣傳方案,開展了防范和打擊非法集資宣傳教育活動?,F(xiàn)將活動情況總結(jié)如下:
一、領(lǐng)導(dǎo)重視,認真組織.為讓人們充分認識當(dāng)前非法集資的嚴峻形勢和危害后果。由市分行統(tǒng)一部署,市分行組織實施。根據(jù)省分行要求,我行成立了由市分行黨委書記、行長解卓任組長;市分行黨委委員、副行長、紀委書記牛建文任副組長;各部門為成員的防范和打擊非法集資宣傳教育活動領(lǐng)導(dǎo)組。領(lǐng)導(dǎo)組辦公室設(shè)在紀檢監(jiān)察部,負責(zé)牽頭組織協(xié)調(diào)、督促各成員部門順利完成工作任務(wù)。
二、積極實施 注重效果
我行將活動分三個階段開展。
一是以各支行以網(wǎng)點為陣地,利用條幅、展板、電子顯示屏為載體,通過現(xiàn)場講解、散發(fā)宣傳單等形式,開展形式多樣、面向基層的宣傳教育活動,從多方位、多角度地宣傳非法集資的表現(xiàn)形式和特點,剖析典型案例,增強公民的風(fēng)險意識和辨別能力,擴大打擊非法集資的宣傳面和影響力,對社會公眾提示風(fēng)險,引導(dǎo)群眾自覺遠離非法集資。通過這次活動,共懸掛宣傳條幅25條 、展板21塊、電子顯示屏宣傳21塊,發(fā)宣傳資料47000余份,參與現(xiàn)場講解68人次。起到了對社會公眾提示風(fēng)險,引導(dǎo)群眾自覺遠離非法集資的目的。
二是加強業(yè)務(wù)風(fēng)險管控,認真組織開展員工參與非法集資風(fēng)險排查工作。按照總分行專項治理的統(tǒng)一安排和部署,排查工作的重點。1.直接組織、參與非法集資或介紹他人參與非法集資;2.利用本人或本人控制的賬戶過渡資金,或代客歸集過渡資金,用于非法集資;3.與典當(dāng)行、小額貸款公司、擔(dān)保公司有資金往來;4.客戶因非法集資涉案或失蹤的,行內(nèi)是否有員工涉及。
我行采取紙質(zhì)排查方式,分為自查、互查兩個階段。制定了排查信箱,且排查信箱放置在無監(jiān)控區(qū)域,排查信箱專鎖專用,鑰匙保管在紀檢監(jiān)察部,設(shè)立了舉報電話和舉報郵箱,方便員工發(fā)現(xiàn)有涉嫌:直接組織、參與非法集資,或介紹他人參與非法集資;利用本人或本人控制的賬戶過渡資金,或代客歸集過渡資金,用于非法集資;與典當(dāng)行、小額貸款公司、擔(dān)保公司有資金往來;客戶因非法集資涉案或失蹤的,行內(nèi)是否有員工涉及的??赏ㄟ^電話、信函、電子郵件等形式舉報。排查過程中,將基層機構(gòu)負責(zé)人、網(wǎng)點負責(zé)人、會計、出納、個銀、信貸等容易出現(xiàn)風(fēng)險的崗位人員作為重點排查,根據(jù)平時對員工的思想、行為動態(tài)了解和掌握容易出現(xiàn)風(fēng)險或有不良行為苗頭的人員進行必須排查,做到不留死角,不放過疑點。
此次呂梁分行開展的員工參與非法集資行為專項排查,應(yīng)參加排查的員工624人,實際排查的員工624人,排查率達到100%,未發(fā)現(xiàn)不良行為。
三是組織開展討論和撰寫心得體會活動。
在認真開展教育活動的基礎(chǔ)上,結(jié)合工作實際,從員工自身所處機構(gòu)、部門、崗位等實際出發(fā),重點圍繞“如何遵守和落實‘禁令’,按章操作,提高自我保護意識,有效預(yù)防和杜絕案件風(fēng)險”等問題進行有針對性的討論和分析?;顒又袉T工寫學(xué)習(xí)心得體會450篇。
三、建立員工教育長效教育機制。為進一步鞏固活動效果,我行制定了長期的警示教育長效機制,收集關(guān)于非法集資、反洗錢等行為的知識和相關(guān)案例,定期對員工進行警示教育,切實提高員工思想意識和警惕能力,確保各項工作合法合規(guī)。
通過開展宣傳教育活動,使廣大員工和群眾充分認識到非法集資的危害性,切實增強了廣大人民群眾防范非法集資的意識,提高識假防騙的能力,充分發(fā)揮宣傳工作“震懾犯罪、樹立形象、教育公眾、防范風(fēng)險”的積極作用。我行以后還要加大防范和打擊非法集資宣傳教育活動,讓廣大群眾遠離非法集資,遠離犯罪。
銀行活動總結(jié)8篇
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銀行活動總結(jié) 篇1
銀行八進活動總結(jié)
近期,本行舉辦了一場規(guī)模宏大的“銀行八進”活動,旨在加強銀行與客戶之間的聯(lián)系,提升銀行形象,以及促進貿(mào)易合作。該活動吸引了大批人員的關(guān)注和參與,活動取得了巨大的成功。下面將對該活動進行詳細的總結(jié)。
活動首先在市區(qū)的銀行總部舉辦了開幕儀式,吸引了各界人士和媒體代表的參與。在開幕儀式上,銀行董事長發(fā)表了熱情洋溢的致辭,他強調(diào)了銀行與客戶之間的合作關(guān)系的重要性,以及銀行對于推動經(jīng)濟發(fā)展的責(zé)任和使命。開幕儀式上還舉辦了精彩的文藝表演,令現(xiàn)場的氛圍達到了高潮。整個開幕儀式體現(xiàn)了銀行的活力和朝氣,為整個活動的圓滿開展打下了良好的基礎(chǔ)。
在活動期間,銀行緊密聯(lián)系了各大企業(yè)和商家,推出了豐富多樣的活動。銀行開展了一系列的理財講座和投資論壇,邀請了知名的金融專家和學(xué)者分享他們的投資經(jīng)驗和理財技巧。這些講座不僅深受廣大客戶的青睞,也提高了客戶對于銀行的認可度和忠誠度。銀行還開設(shè)了健康理財教育課程,幫助客戶了解如何正確合理地規(guī)劃和管理自己的財產(chǎn),以及如何保障自己的健康。這些教育課程受益匪淺,廣大客戶對銀行的關(guān)注度和滿意度也有了進一步的提升。
銀行還推出了一系列的優(yōu)惠活動和禮品贈送,以激勵客戶的消費行為。銀行與各大商家進行了合作,為客戶提供了獨家的折扣,同時還向客戶送上了實用的禮品。這些優(yōu)惠活動和禮品的贈送不僅吸引了新客戶的關(guān)注和參與,也增加了現(xiàn)有客戶的忠誠度。通過這些活動,銀行不僅提升了銷售業(yè)績,還讓更多人了解和認可了銀行的品牌形象。
為了增強客戶參與感,銀行還開展了一系列有趣的互動活動。例如,銀行設(shè)立了“激情游戲區(qū)”,為客戶提供了各種小游戲和抽獎活動,讓客戶不僅能夠獲得實際利益,還能夠感受到銀行的關(guān)懷和貼心服務(wù)。銀行還邀請了著名的電視節(jié)目主持人和明星代言人,為客戶提供親身參與的體驗活動。這些互動活動不僅增加了客戶的參與度和忠誠度,也讓銀行的活動更加生動有趣,提升了整個活動的氛圍和效果。
在活動的銀行積極總結(jié)了活動的成果,展示了銀行在該次活動中的亮點和創(chuàng)新之處。通過精心設(shè)計的形象宣傳冊和宣傳片,銀行向社會展示了自己的品牌形象和廣告效果。同時,銀行還邀請了有影響力和號召力的媒體進行報道和宣傳,提高了活動的傳播效果和影響力。
小編認為,銀行八進活動是一次極具創(chuàng)新和影響力的活動。通過一系列的理財講座、優(yōu)惠活動、禮品贈送和互動體驗,銀行成功地加強了與客戶之間的聯(lián)系,提升了銀行的形象和認可度。銀行八進活動為銀行與客戶之間的合作搭建了一座橋梁,同時也促進了貿(mào)易和經(jīng)濟的繁榮發(fā)展。這次活動的成功為未來的銀行活動和營銷策略提供了寶貴的經(jīng)驗和啟示,也為銀行的可持續(xù)發(fā)展打下了堅實的基礎(chǔ)。
銀行活動總結(jié) 篇2
為提升社會公眾非法集資風(fēng)險防范意識,積極推進非法集資源頭治理,進一步凈化我市金融市場環(huán)境,防范非法集資風(fēng)險,宜興北門支行xx月積極開展20xx年防范非法集資集中宣傳活動,現(xiàn)將活動情況作如下總結(jié):
一、加強自我學(xué)習(xí),增強風(fēng)險防范意識。
支行通過晨會及周例會的集中學(xué)習(xí)、專題培訓(xùn)等方式,向全體員工普及非法集資相關(guān)法律知識,通過風(fēng)險警示案例的學(xué)習(xí),增強了柜員防范和遠離非法集資的風(fēng)險意識,提高了柜員對涉嫌非法集資可疑交易的敏感度和辨識能力;結(jié)合員工的實際工作崗位,引導(dǎo)員工自覺遠離和杜絕參與非法集資,營造良好的防范和打擊非法集資宣傳活動氛圍。
二、加大宣傳,向社會公眾提示非法集資風(fēng)險的危害性。
1、我行在廳堂自主開展防范打擊非法集資的金融知識宣傳活動,在流動屏上不間斷播放防范非法集資的宣傳標語;在大廳內(nèi)擺放各類宣傳資料和宣傳單;
網(wǎng)點柜面加大對大額轉(zhuǎn)賬匯款業(yè)務(wù)執(zhí)行“三問二看一核對”制度??蛻舴?wù)經(jīng)理為客戶服務(wù)的同時,也針對性地向客戶介紹非法集資的風(fēng)險與危害,增強客戶的風(fēng)險意識。
2、同時走進周邊商鋪、居民區(qū)廣場、公交站臺等人流較多的地方進行宣傳,通過發(fā)放宣傳折頁、抽調(diào)業(yè)務(wù)能手進行講解等形式向市民講解非法集資的特點、危害,提示公眾注意保護個人信息,不要輕易相信所謂的“高息理財”,遇到涉嫌非法集資行為及時舉報投訴,增強社會公眾的風(fēng)險防范意識和能力,提高識假防騙的能力。
本次宣傳活動發(fā)放宣傳材料50余份,解答群眾咨詢近百人次,從多方位、多角度地宣傳非法集資的表現(xiàn)形式和特點,有效地增強了公民的風(fēng)險意識和辨別能力,擴大打擊非法集資的宣傳面和影響力,積極向社會公眾提示風(fēng)險,引導(dǎo)群眾自覺遠離非法集資。但防范非法集資宣傳工作是一項長期的工作,我支行員工將在以后的工作中繼續(xù)努力,把金融知識宣傳工作做得更好。
銀行活動總結(jié) 篇3
小小銀行家活動總結(jié)
近日,我校舉辦了一場別開生面的“小小銀行家”活動,吸引了全校師生的廣泛關(guān)注。這是一次讓學(xué)生們親身體驗銀行工作的機會,旨在培養(yǎng)學(xué)生的金融意識和管理能力?;顒又?,學(xué)生們扮演銀行工作人員,進行理財規(guī)劃、風(fēng)險評估、客戶服務(wù)等一系列操作,收獲頗豐。
在活動開始前,學(xué)校精心策劃了一系列培訓(xùn)課程,讓學(xué)生們了解銀行的基本操作流程和理念。學(xué)生們通過聽講座、觀看視頻等形式,了解到了貨幣的起源和發(fā)展、貸款和儲蓄的原理、金融知識和風(fēng)險評估等重要內(nèi)容。這些課程使學(xué)生們對銀行行業(yè)有了更深入的了解,為他們在活動中的表現(xiàn)奠定了堅實的基礎(chǔ)。
活動當(dāng)天,學(xué)生們穿著整齊的制服,充滿激情地走進了“小小銀行家”的世界。每個學(xué)生都承擔(dān)起了不同的角色,有的是銀行行長,有的是理財顧問,有的是客戶服務(wù)專員。每個角色都扮演得淋漓盡致,展現(xiàn)出了專業(yè)的一面。學(xué)生們通過角色扮演,深刻體會到了銀行工作的復(fù)雜性和挑戰(zhàn)性,也增強了他們的團隊合作意識和溝通能力。
在活動中,學(xué)生們不僅要做好自己的本職工作,還要與其他同學(xué)緊密合作,共同應(yīng)對各種困難和挑戰(zhàn)。他們需要協(xié)商解決客戶的疑惑和問題,制定合理的理財規(guī)劃,確保每位客戶得到最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。在這個過程中,學(xué)生們展現(xiàn)出了出色的團隊協(xié)作能力和解決問題的能力,贏得了客戶和評委的一致好評。
活動結(jié)束后,學(xué)生們紛紛表示,這次“小小銀行家”活動讓他們受益匪淺,不僅加深了對金融知識的理解,也鍛煉了自己的管理能力和溝通技巧。他們表示將繼續(xù)努力學(xué)習(xí),將所學(xué)所思運用到實際生活中,為未來的發(fā)展打下堅實的基礎(chǔ)。
通過這次活動,學(xué)校不僅激發(fā)了學(xué)生們學(xué)習(xí)的熱情,也為他們提供了一個展示自己才能的舞臺。這樣的活動不僅提高了學(xué)生們的綜合素養(yǎng),也豐富了校園文化生活,為學(xué)生成長成才奠定了堅實的基礎(chǔ)。相信在未來的日子里,我們的“小小銀行家”們將繼續(xù)發(fā)光發(fā)熱,成為社會中的中流砥柱。愿他們在未來的金融世界中大展宏圖,創(chuàng)造更加輝煌的未來!
銀行活動總結(jié) 篇4
為進一步加大反假幣宣傳力度,不斷提高社會公眾防范假幣意識和識別假幣能力, 5月12日上午,我支行組織開展了內(nèi)容豐富、形式多樣的反假幣宣傳活動。
一、宣傳主題、宣傳對象及目標
以“打防結(jié)合、綜合治理、以人為本、重在長效”為主題,在我支行附近的地鐵施工地進行重點宣傳,以外來務(wù)工人員為主要宣傳對象,努力提高農(nóng)民工防范假幣的意識和識別假幣的能力,防止假幣犯罪活動進一步向農(nóng)村蔓延。
二、宣傳方式
為確?;顒有麄餍Ч?,我支行在地鐵施工集合地開展了現(xiàn)場咨詢活動,向務(wù)工人員發(fā)放反假貨幣漫畫宣傳單、反假貨幣宣傳手冊、第五套人民幣防偽宣傳折頁等。同時,我分行還在營業(yè)廳設(shè)立了固定的宣傳平臺,并指定專人負責(zé)接待客戶的防偽咨詢。
三、宣傳過程及效果
本次活動的宣傳內(nèi)容包括《中華人民共和國人民幣管理條例》、《中國人民銀行殘缺、污損人民幣兌換辦法》、《中國人民銀行假幣收繳、鑒定管理辦法》等相關(guān)法律、法規(guī),人民幣使用常識,第五套人民幣防偽特征及假幣識別方法?;顒映掷m(xù)3小時,向社會發(fā)放宣傳材料150余份,現(xiàn)場咨詢87人。
在宣傳中,我們用通俗易懂的語言講解,使防偽知識更容易接受和記憶。針對廣大群眾比較關(guān)心的“收到假幣如何處理?”“對于疑似假幣如何進一步鑒別?
”“殘損人民幣如何兌換?”“第五套人民幣最新防偽特征”等一系列問題進行了耐心、細致的解答,以此引導(dǎo)廣大群眾增強自我保護意識,維護自身權(quán)益不受侵害。
通過這次活動,我們使更多的來津務(wù)工人員掌握了識別真假人民幣的知識,幫助其了解了反假幣的基本常識以及假幣的危害性,增強了廣大人民群眾(尤其是農(nóng)民工兄弟)的自我保護能力和假幣辨別能力。
銀行活動總結(jié) 篇5
全市銀行業(yè)服務(wù)作風(fēng)建設(shè)年活動開展以來,解放路支行一直以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),以提速、提質(zhì)、促發(fā)展為主題,引導(dǎo)支行員工樹立客戶至上、服務(wù)無止境的工作理念,建立健全客戶服務(wù)體系,統(tǒng)一服務(wù)標準,優(yōu)化服務(wù)流程,創(chuàng)新服務(wù)方式,提高服務(wù)效率,提升商業(yè)銀行整體品牌形象。
我支行在加強“服務(wù)作風(fēng)建設(shè)年”工作上下功夫,每周定時召開由支行領(lǐng)導(dǎo)、會計主管、營業(yè)室主任、客戶經(jīng)理、參加的服務(wù)作風(fēng)建設(shè)聯(lián)席會,解放路支行通過組織廣大干部員工認真學(xué)習(xí)服務(wù)作風(fēng)建設(shè)年活動的有關(guān)精神和要求,把爭創(chuàng)銀行業(yè)服務(wù)滿意單位”和“銀行業(yè)服務(wù)標兵”作為奮斗目標,實行“一把手”工程,切實增強主動性和緊迫感,以趕超同業(yè)一流為目標,把不斷提高行業(yè)信譽和服務(wù)水平作為一個長期性的任務(wù)常抓不懈,切實做到服務(wù)工作和業(yè)務(wù)工作一起布置、一起檢查、一樣要求、一樣考核,認真抓好落實。支行領(lǐng)導(dǎo)干部以身作則,帶頭查服務(wù),找問題,究原因,定措施,促整改,以自身良好的作風(fēng)和優(yōu)秀的品質(zhì)影響帶動員工,使員工增強自覺服務(wù)意識和緊迫感,真正達到了以服務(wù)樹形象、以服務(wù)創(chuàng)效益、以服務(wù)促發(fā)展的目的。并采取“四必須”的措施,使晨、例會制度取得明顯效果。
一是按照規(guī)定的內(nèi)容報告工作。會議召開前支行將給每個參會人員下達會議通知,要求他們從不同的角度匯報所分管和所從事工作中存在的問題及應(yīng)對的措施,并形成書面材料。
第二,所有參與者都必須嚴格履行職責(zé)。與會者必須認真匯報,以確保例會的質(zhì)量。
三是必須保證參會人數(shù)和時間。每周五例會時間無特殊原因的,原則上不允許任何人缺席。
四是支行行長要對每個人的發(fā)言內(nèi)容進行點評,解決存在的問題
在支行全面開展“提升素質(zhì)搶市場、提高技能樹形象”活動,努力造就一支高效能金融隊伍。
一是抓晨訓(xùn)。通過誦讀服務(wù)“解放路支行文明服務(wù)公約”,點評前一天工作,結(jié)合實際案例,談服務(wù)、談效率、談心得等方式,切實增強員工的服務(wù)意識,使員工以良好的精神風(fēng)貌投入到新一天的工作中去。
二是抓學(xué)習(xí)。號召全員充分發(fā)揚主人翁精神,從自身做起、從本單位做起,加強學(xué)習(xí)、強化培訓(xùn),全面提高自身綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。支行每天晚上集中一個半小時時間組織全員對各項規(guī)章制度、業(yè)務(wù)知識進行再學(xué)習(xí)、再領(lǐng)會,并在柜員內(nèi)部開展技能比拼,達到提高工作效率;推行周務(wù)會制度,總結(jié)當(dāng)周工作、部署下周任務(wù),并就如何做好本職工作、如何按時完成序時任務(wù)訂計劃、拿措施、表態(tài)度。
三是抓管理。制定出臺《棗莊市商業(yè)銀行解放路支行文明服務(wù)公約》,支行每位員工都和支行一把手簽訂了責(zé)任狀,服務(wù)公約中對服務(wù)態(tài)度、服務(wù)時限、服務(wù)形象都作了明確規(guī)定,做到重罰重獎,以此激勵先進、鞭策后進。全面推行“星級”服務(wù),努力為客戶提供誠心服務(wù)、主動服務(wù)、到位服務(wù)、親情服務(wù)、精益服務(wù)。
四是抓培訓(xùn)。各部門根據(jù)市行的總體部署,結(jié)合本條線實際,對支行員工進行全方位、深層次培訓(xùn),力爭做到干什么、學(xué)什么,缺什么、補什么,整體推進支行服務(wù)效能建設(shè)。
為改善服務(wù)軟環(huán)境,提升服務(wù)形象,2010年初支行在各部室全面推行“以晨訓(xùn)塑理念、以晨訓(xùn)創(chuàng)品牌”的晨訓(xùn)活動。為確保晨訓(xùn)活動扎實有效開展,支行還指定專人作為晨訓(xùn)工作監(jiān)督考核,并采取一系列措施,加大明查暗訪力度,取得了服務(wù)形象和社會效益雙提高。
一是通過書面通知的形式,闡明開展晨訓(xùn)工作的目的、意義以及處罰辦法,提高全員對晨訓(xùn)工作的思想認識,達到在思想上予以重視,在行動上強化執(zhí)行。
二是采用明察暗訪的方式,通過發(fā)放客戶滿意度調(diào)查報告,把明察與暗訪結(jié)合起來,實行多角度、全方位的監(jiān)督措施,掌握第一手資料,把握工作主動性。
三是發(fā)揮**監(jiān)控系統(tǒng)的作用。通過調(diào)閱監(jiān)控錄像進行適時跟蹤監(jiān)督,促使各部室在取長補短中推進晨訓(xùn)工作上臺階、出成效。
四是利用規(guī)章制度的約束力量,對視晨訓(xùn)為兒戲,不嚴肅、不莊重、走過場、做樣子、流于形式的部室,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)立即對照相關(guān)制度予以嚴肅處理,有效推進了晨訓(xùn)制度的執(zhí)行,極大地增強了員工的服務(wù)意識。
通過此次“建設(shè)年”活動,支行的各項服務(wù)有了一次全面的提高,對發(fā)現(xiàn)的問題立即進行了整改,強化全行員工的服務(wù)意識,引導(dǎo)員工樹立“服務(wù)塑造品牌、品牌提升價值”的理念,激勵全行員工不斷提高服務(wù)技能,同時支行全體員工都深刻認識到了文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)的重要性,將優(yōu)質(zhì)服務(wù)為了一種意識來培養(yǎng),養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣,在平時工作中將優(yōu)質(zhì)服務(wù)落實到實處,自覺做到優(yōu)質(zhì)服務(wù)、規(guī)范操作、踏踏實實地做好每一項工作,進一步使我支行的優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平能有新的提高。使全行的服務(wù)水平再上新臺階。
棗莊市商業(yè)銀行勝利路支行
2011.8.13
銀行活動總結(jié) 篇6
銀行務(wù)工返鄉(xiāng)活動總結(jié)
在這個充滿機遇和挑戰(zhàn)的時代里,越來越多的年輕人選擇離開家鄉(xiāng),到大城市或者更發(fā)達的地方追求更好的發(fā)展機會。隨著社會的不斷發(fā)展,一些年輕人卻開始意識到了自己根深蒂固的鄉(xiāng)情,開始思考怎樣能夠回到家鄉(xiāng),為家鄉(xiāng)的發(fā)展做出貢獻。正是在這樣的背景下,銀行務(wù)工返鄉(xiāng)活動得以開展。
銀行務(wù)工返鄉(xiāng)活動是由銀行組織的一項志愿服務(wù)活動,旨在鼓勵銀行的員工回到自己的家鄉(xiāng),利用自己的專業(yè)知識和技能來支持當(dāng)?shù)氐慕?jīng)濟發(fā)展,推動農(nóng)村的振興。在這個活動中,銀行會組織員工進行一系列的培訓(xùn)和考核,確保他們有足夠的能力和素質(zhì)來開展志愿服務(wù)工作。同時,銀行還會提供相應(yīng)的獎勵和補助,激勵員工積極參與到返鄉(xiāng)活動中來。
在過去的一年里,銀行務(wù)工返鄉(xiāng)活動取得了令人矚目的成績。通過活動,大量的銀行員工回到了自己的家鄉(xiāng),帶著一顆熱愛家鄉(xiāng)、服務(wù)家鄉(xiāng)的心,進行了各種形式的志愿服務(wù)。有的員工開辦了小額貸款公司,幫助農(nóng)民解決了用錢難的問題;有的員工組織了農(nóng)業(yè)技術(shù)培訓(xùn)班,提高了當(dāng)?shù)剞r(nóng)民的種植技術(shù)水平;有的員工籌建了文化活動中心,豐富了當(dāng)?shù)厝说奈幕睢@些志愿服務(wù)不僅帶來了實實在在的經(jīng)濟效益,更重要的是讓當(dāng)?shù)氐娜藗兏惺艿搅藖碜猿鞘械臏嘏完P(guān)懷,增強了他們的發(fā)展信心和幸福感。
銀行務(wù)工返鄉(xiāng)活動的成功離不開各方的支持和關(guān)心。銀行的領(lǐng)導(dǎo)高度重視這項活動,積極制定了相應(yīng)的政策和措施,為員工提供了充分的支持和保障;當(dāng)?shù)卣蜕鐣鹘缫矠榛顒拥拈_展提供了有力的支持,為員工回鄉(xiāng)服務(wù)創(chuàng)造了良好的環(huán)境和條件。同時,活動中的參與者也積極配合,發(fā)揚團結(jié)協(xié)作的精神,共同努力為家鄉(xiāng)的振興做出貢獻。
在未來的發(fā)展中,銀行務(wù)工返鄉(xiāng)活動將繼續(xù)發(fā)揚光大,努力為家鄉(xiāng)的振興和發(fā)展貢獻力量。希望更多的銀行員工能夠加入到這項活動中來,為家鄉(xiāng)的發(fā)展添磚加瓦!讓我們攜起手來,共同為美麗鄉(xiāng)村的建設(shè)努力奮斗!
銀行活動總結(jié) 篇7
俗話說“工欲善其事必先利其器”企業(yè)的發(fā)展不能鼠目寸光、
為進一步強化全員內(nèi)控意識不斷提升德安縣支行機構(gòu)內(nèi)控管理水平10月17日該支行二樓會議室開展了《內(nèi)控達標年學(xué)習(xí)手冊》集中學(xué)習(xí)活動
會上縣支行副行長首先對《中國郵政儲蓄銀行德安縣支行2018年“內(nèi)控建設(shè)年”活動實施方案和中國郵政儲蓄銀行德安縣支行年“內(nèi)控達標年”活動實施方案的通知》(德郵銀企〔〕7號)文件的進行了解讀隨后該行行長張玲對照內(nèi)控達標年學(xué)習(xí)手冊親自給全行員工授課學(xué)習(xí)的主要內(nèi)容分為五部分:一是領(lǐng)導(dǎo)內(nèi)控要求摘要從管理全行的高度傳達健全、有效的內(nèi)控合規(guī)體系的必要性和重要性;二是從上市規(guī)范對標、、一級分行內(nèi)部控制評價情況以及違反“十條禁令”情況使員工認識到違規(guī)的危害性筑牢員工思想道德防線;四是法律與合規(guī)風(fēng)險提示匯總從法律合規(guī)層面作出警示與提醒使員工時刻繃緊合規(guī)這根弦;五是宣貫重要內(nèi)控規(guī)章制度通過宣貫一系列監(jiān)管規(guī)章及行內(nèi)制度讓全行員工及時知規(guī)嚴格守規(guī)
會后該支行行長張玲就開展“內(nèi)控達標年”活動提出了三點要求:、、網(wǎng)點要明確每項工作的重點方面和每一階段的重點工作確保內(nèi)控達標年工作按時按點順利推進
為進一步建設(shè)優(yōu)良的內(nèi)控文化提升內(nèi)控管理水平郵儲銀行三明市分行積極落實省分行“內(nèi)控達標年”活動部署近期與郵政市分公司聯(lián)合開展以“三個對標”為主題的“內(nèi)控達標年”活動
9月29日郵儲銀行三明市分行組織召開“內(nèi)控達標年”活動啟動電視**動員會會議就年“內(nèi)控達標年”活動工作實施方案進行了詳細解讀該市分行行長在會上做了動員講話要求大家充分認識“內(nèi)控達標年”活動的意義和主旨所在并提出“三個著力點”和“兩個平衡”即著力提升員工內(nèi)控意識和綜合素質(zhì)、著力加強制度管理、著力落實問題整改與落實平衡郵政與銀行內(nèi)控建設(shè)水平平衡內(nèi)控管理與發(fā)展的關(guān)系確?;顒尤〉脤嵭?/p>
近期根據(jù)“年內(nèi)控達標年”活動進度與安排郵儲銀行九江分行各機構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)、各條線負責(zé)人親自動員積極帶頭組織員工對內(nèi)控達標年活動手冊進行學(xué)習(xí)
據(jù)悉本期學(xué)習(xí)以《內(nèi)控達標年學(xué)習(xí)手冊》為基礎(chǔ)內(nèi)容覆蓋“領(lǐng)導(dǎo)內(nèi)控要求摘要”、“三個對標”(與上市規(guī)范對標、與監(jiān)管要求對標、與內(nèi)控評價對標)、“重要監(jiān)管規(guī)章及行內(nèi)規(guī)章制度”等項目
“以史為鑒可知興替;以人為鑒可明得失”
近日為進一步推進內(nèi)控體系建設(shè)在以往合規(guī)建設(shè)活動經(jīng)驗的基礎(chǔ)上郵儲銀行河南省分行聯(lián)合省郵政分公司啟動了“內(nèi)控達標年”活動
在9月27日召開的全省郵政金融年“內(nèi)控達標年”、提升經(jīng)營效益、適應(yīng)外部形勢的需要和保障;二是準確把握內(nèi)控建設(shè)活動重點通過強化員工隊伍管理、強化制度管理落實、完善監(jiān)督問責(zé)等措施進一步建立健全“自營+**”內(nèi)控管理機制提升內(nèi)控管理水平;三是要扎實開展好活動各項工作切實加強組織領(lǐng)導(dǎo)和郵銀協(xié)調(diào)主動將活動與案件防控、經(jīng)營發(fā)展目標、內(nèi)控合規(guī)文化建設(shè)相結(jié)合為郵政金融業(yè)務(wù)又好又快發(fā)展保駕護航
省郵政分公司張寶堂副總經(jīng)理主持會議并在會上對郵政**機構(gòu)“內(nèi)控達標年”
會議集中解讀了《河南省郵政金融“內(nèi)控達標年”活動實施方案》
銀行活動總結(jié) 篇8
20xx年末,一場突如其來的火災(zāi),讓六盤水市荷泉社區(qū)一個困難群眾家庭雪上加霜?;馂?zāi)無情人有情,郵儲銀行六盤水市分行機關(guān)黨支部得知這一消息后,立即采取行動,向該分行廣大黨員發(fā)出籌集資金、奉獻愛心的倡議。
數(shù)九天寒,擋不住郵儲人的'腳步。近日,郵儲銀行六盤水市分行黨員代表主動聯(lián)系荷泉社區(qū),懷揣籌集到的資金,拎著米、油等愛心物資來到該社區(qū),對因火災(zāi)受損的家庭及其他困難群眾進行慰問,送上一份愛心、傳遞一份溫暖。
慰問過程中,該分行黨員一刻也閑不住,大家一頭積極開展衛(wèi)生清潔志愿活動,對社區(qū)環(huán)境進行一場大掃除,一頭忙著為居民發(fā)放金融知識宣講折頁,講解信貸、征信、假幣、反洗錢等金融知識,并現(xiàn)場答疑,引導(dǎo)居民樹立正確的財富觀與理財觀。
步入新一年,郵儲銀行六盤水市分行將持續(xù)推動學(xué)習(xí)教育,扎實做好“黨建+”各項工作,不斷把學(xué)習(xí)教育成效轉(zhuǎn)化為服務(wù)地方經(jīng)濟發(fā)展和“我為群眾辦實事”的具體實踐,用心用情用力為群眾辦實事、解難題。