母校行實踐報告
發(fā)布時間:2023-08-25 母校實踐報告母校行實踐報告(合集五篇)。
古人云,工欲善其事,必先利其器。在日常的學習工作中,幼兒園教師都會提前準備一些能用到的資料。資料的定義比較廣,可以指生活學習資料。資料對我們的學習工作發(fā)展有著重要的意義!那么,你知道有哪些常見幼師資料嗎?以下內(nèi)容是小編特地整理的“母校行實踐報告(合集五篇)”,為防遺忘,建議你收藏本頁!
母校行實踐報告【篇1】
x月20日上午, 相約山大,勵志起航 山東大學回訪母校系列活動,河南三隊在三位商丘市畢業(yè)隊員的帶領下走進商丘市第一高級中學,順利地為河南三隊回訪母校系列活動開了個好頭。
在各位學子分別半年后再次回到熟悉的高中校園,在場的每個隊員都感到無比的親切與興奮。滿懷激情的隊員們首先在校門口合影留念,喊口號,振士氣,由此拉開了此次活動的序幕。接著在老師的帶領下,團隊來到了高三年級九班進行宣傳回訪母校社會實踐報告精選3篇回訪母校社會實踐報告精選3篇。在宣講過程中,學弟學妹們稚嫩的面容上洋溢著好奇的深情,伴隨著隊員們一個個宣講的是他們熱烈的掌聲和渴望的神情,站在講臺上的隊員們頓時少了許多緊張。接著,賈文笑同學對山東大學進行了詳細而具體的介紹,學弟學妹們聽的更是津津有味。提到我們可愛的 神貓 時,他們還表現(xiàn)了極大的興趣,應同學們的要求隊員們也展示了更多關于神貓的照片接著,陳曉光同學又對山大優(yōu)秀校友進行了詳盡的介紹,鼓舞了在場的同學們
與此同時,隊員們又發(fā)放了山大書簽以及紀念冊,氣氛也越發(fā)活躍。最后,隊員們又針對高中的學習生活進行了交流,學第學妹們提出了各種問題,隊員們也給予了各樣的建議回訪母校社會實踐報告精選3篇社會實踐報告。一時間,班級里的氛圍也熱鬧了起來。
天下沒有不散的宴席,在學弟學妹們熱烈的掌聲中,河南三隊第一站商丘市第一高級中學順利落下帷幕,在與老師和同學們一一道別后隊員們依次走出了教室。此次活動圓滿結束!也為河南三隊此行奠定了良好的基礎,河南三隊將繼續(xù) 相約山大,勵志起航 回訪母校活動的積極熱情,為高中學子帶來最實用的經(jīng)驗和最切實的信息。
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回訪母校實踐報告范文二
實踐活動人員:XXX
實踐目的:回訪母校,感謝老師的栽培; 與學弟、學妹交流學習經(jīng)驗與心得;鍛煉自己的口才。
實踐方法:以交流為主體,以演講為輔助。
老實說,我也不曉得要怎么樣來評價自己這次的表現(xiàn),坦白一點就是成長好多。弄完以后在聚餐時,老班給我說,我以后非得成為交流專家不可,我聽了好開心的!要曉得,我平時可是輕易不敢上臺講話的呀!那天,因為要趕著上課,老班原定只給我20分鐘的時間的,可哪曾想,我跟他們都聊high了,大概用了原計劃的兩倍還多才從同學們的 魔爪 逃出來。我這次去主要就是給他們做了下反面教材,然后,大過年的,就順便跟他們一塊樂呵樂呵。
實踐過程
帶著一份忐忑,帶著一份激動,我來到了老班主任現(xiàn)在任教的班上,看著那么多陌生而又熟悉的面孔,心里的那份緊張突然釋懷了許多,想著一年前的我們也是在這個教室,也有學長學姐來給我們說說心里話??墒?,說來慚愧,在我復讀的一年,基本上沒干什么事,都用在玩樂上了,我今天來,更確切的說,應該是來做反面教材的呀!
在這次的交流中,我主要是以提問來引出話題的方式進行的當然也接受了他們的自由提問,而問題基本上就是圍繞他們現(xiàn)在的生活和我過去與現(xiàn)在的生活來展開的。
第一個問題是: 你們心中有一所理想中的大學么? 很多人都說 沒有! 接著,我就慢慢展開了我的話匣子: 老實說,那時的我就是因為胸無大志才整天無所作為的,所以到最后就只好獨吞黃蓮呀!不客氣的說,目標無論是對一個人的學習工作方面,還是生活方面都是不可或缺的,其重要作用是不可替代的,它是我們奮斗的源動力,就像馬達之于汽車一樣,只有當你有了一個明確的目標,你才知道你現(xiàn)在該干的是什么,假設一個人辛辛苦苦的干了好多活,可是他卻不知道自己在干什么,那豈不是等于做了無用功么?在這里,我還想跟大家分享一個故事,故事是這樣說的:有兩個人在砌墻,旁邊有個人就問第一個人: 你知道你現(xiàn)在干什么嘛? 第一個人答道: 砌磚頭呀。 他接著問第二個人,答道: 哦,我在建美麗的房子。 若干年后,第一個人還是在默默無聞的砌著磚頭,而第二個人已經(jīng)成為了著名的總工程師。不知道你們聽懂了沒有?不過吶,我希望大家回去能夠好好咀嚼一下個中的滋味,建議大家去好好總結一下自己的大考小考成績,回頭再找出近幾年的放榜成績,認真對比琢磨,看看跟哪些大學的距離比較近,再想想自己最想去哪里,這樣就把目標給初步定位了,至于往后的日子里,我想,變數(shù)是無從避免的,但是,奮斗時,有一條忠告,請謹記,堅持自己認為正確的.事情,就如自己十三年如一日的堅持自己的大學夢一樣的,人是需要有夢想的,現(xiàn)如今的世界實在是功利的很了,就有人如是說: 這個世界,錢說了算喲 。雖然我們無法改變現(xiàn)實,但是我們可以改變自己的內(nèi)心想法啊!年少時的純真還是別全丟了的好,不然會讓自己活得太累,另外,借用一句電視劇中的臺詞: 只要相信,就會有幸福的綠光。
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回訪母校實踐報告范文三
學校:山東理工大學
學院:機械工程學院
班級:材料1002
姓名:
學號:
時間:20xx年寒假
每個人都有自己的母校,時光匆匆,日出日落,幾年的時光一晃而過,在這里,我們受到了嚴格的教育,從無知變得懂事;在這里,我們團結友愛并肩作戰(zhàn),一起向高考沖刺;在這里,我們獲得了知識,懂得了道理 ------
內(nèi)容:回訪母校 武城二中游記
古貝城,運河畔,武城二中美麗校園------這是我們的校歌。天道酬勤。經(jīng)過全體二中人半世紀的不懈奮斗,我們一次次創(chuàng)下輝煌的成就。不管是過去、現(xiàn)在,還是未來,我們二中的師生永遠以昂揚的斗志,刻苦自勵的精神,殫精竭慮,頑強拼搏,乘風破浪,揚帆遠航。
春日遲遲,卉木萋萋。倉庚喈喈,采蘩祁祁。校園里,一棵棵失去往日笑臉的樹木,依舊站在那兒,保衛(wèi)著我們?nèi)崛醯男〔?、凋謝的花兒,仿佛是排排等待我們回家的老人。眨眼間一年過去了,曾經(jīng)我們在校園里忙忙碌碌,頂著朝陽在樹下讀書的影子;曾經(jīng)我們一起專心聽講,寬敞明亮的大課堂;曾經(jīng)我們臨近高考挑燈夜戰(zhàn)的宿舍-------都伴隨著歲月的流逝成為回憶,依然記得離別時班主任的那句話:就送你們到這里啦,以后的路不管難易都要堅持向前,加油吧。
離別在樹下掠過,離別在雨中沉思,離別在黑暗中落淚,離別在我們心中徘回。我們就像小鳥一樣,離不開那片藍天——我們的母校,不管我們的翅膀多么完美,如果不憑借空氣,我們就永遠飛不到高空。在我心里沉浸了一年的母校!我親愛的母校,我回來啦。
當我離開母校的時候,我相信我還會來的,所以沒有那么的傷心,然而當我和幾個同學伴著陽光再次來到學校的時候,卻已經(jīng)物是人非了。我才意識到我們再也回不到過去,有那么多,那么多的場景變成了回憶,那美麗的校園、和藹可親的老師、純真友愛的同學。我曾經(jīng)想考完試和自己的同窗們好好的玩一場;我曾經(jīng)想沒有任何壓力的和全班同學在教室里舉行元旦晚會;我曾經(jīng)想畢業(yè)后,跟老師同學一起欣賞那校園里陽光下的噴泉。我曾經(jīng)有那么多的話要給老師說,有那么多的事要講給老師聽,見了老師卻不知怎么的變得支支吾吾,說不出來。
這里是我們共同的家,有我們最美的年華,我們在這里攀登,我們在這里揚帆,祖國的未來召喚者我們,一起鑄造我們的美好明天,告別了青春的美麗童話,我們都已經(jīng)長大。走到校門前我們就拿起相機,要把學校的每個角落都拍下來,把這個曾經(jīng)養(yǎng)育過我們的地方帶在身邊,讓每一片葉子的翠綠都留在我們心田。因為這里有學校給予我們的愛,那份愛,從不曾離開。
剛剛走到校門口,校園里的一草一木,老師站在講臺上講課,同學們一起學習、玩耍的情景又浮現(xiàn)在眼前,升國旗時洪亮的國歌聲還在耳邊回響,體育課上群體鍛煉和游戲時的身影,計算機房、餐廳、小亭子、假山------一年四季鳥語花香,綠樹成蔭的道上我們一起跑步,一切都恍如昨日,歷歷在目。母校的老師如慈母、如嚴父,他們含辛茹苦,嘔心瀝血地培育、引導我們在知識的海洋中遨游,教導我們勝不驕,敗不餒。同學們團結友愛、熱愛集體、積極向上,不管是生活上,還是學習上,我們都互相幫助。在賽事、春游等集體活動中個個齊心協(xié)力,精心準備,捐款等公益活動積極參與;課余時間教室里充滿著歡聲笑語。 母校給了我美好回憶,夯實了我們?nèi)松幕A,無論走到哪里,我都會在心底深處把您珍藏。
我們永遠的家
一日為師,終生為父,這是教師節(jié)我們曾給老師說過的話。這次我見了老師沒有像以前那樣充滿些許恐懼,而是像朋友一樣親切。我問老師還記得我嗎?老師都沒有猶豫說出了我的名字,我開玩笑地說:是不是我們幾個以前經(jīng)常搗亂,所以才把我們記得這么清楚啊。老師笑了笑,把頭往椅子上仰了仰說,以前的事啊,幾乎都忘了,就記得你們挺懂事的,整天刻苦的學習啦。其實,你們的前途好了比什么都強,現(xiàn)在回來看看我們,知道大家都挺好的就行啦。是啊,老師送走了一屆屆的學生,不知道惹他們生過多少氣,他們都不記得,只希望自己的孩子們學業(yè)有成,把學生當作自己的孩子。桃李滿天下,是您一生的夙愿;三尺講臺上的英姿颯爽,是你永遠的眷戀 ;黑板上飛舞的是你的汗水,筆觸尖流淌的是你的期盼。老師啊,你的無私,我們永遠記得,我多想再讓你批評我一次啊,您卻說,我們都已經(jīng)長大了。
學校還是那么漂亮,還是那么充滿朝氣,因為比我們小的學生還要在這兒走過,這里依然是培養(yǎng)人才的地方。下課了一班班的孩子仍然在教室里讀書,聲聲聲悅耳,為了六月那即將到來的難關,就這樣的刻苦奮斗著。我仿佛又回想起了我們埋頭苦讀的日子,有汗水有淚水,就為了一個目標,夢想!當我們離校的時
候可以驕傲地說:我成功了,我不后悔?,F(xiàn)在我們終于長大了,懂得了在雨中奔跑的時候,可以有雨水、汗水洗臉,唯獨不能有的是淚水。
那些美好的回憶------
帶著一份對未來的憧憬和無名的懼怕,我來到了向往已久的大學,卻離開了送我們進入大學的家。母校承載著我太多的感動,太多的回憶。心中總有些許感概:老師們還是那么默默地付出,他們給予了我終生難忘的關懷,不論是學習、生活。雖然我離開了母校,但回想起來我依然心存感激。我知道,這小小的的鍵
盤難以敲出我此時的心情,但是我還是要寫下這次游記。我不知道怎么形容我的同學,我的老師,我的母校,我現(xiàn)在唯一能做的只有懷著一顆感恩的心默默地祝福我的同學,我的老師,我的母校,愿她們永遠都好------因為母校是我們的精神家園,更是我們一輩子“停泊”的港灣,是我們共同的家。
只要是好的季節(jié),陽光總會普照。我們仰望天空,我們可以對著灼烈的陽光微笑,因為我們有奢華的青春,因為我們是九十年代的小孩。太陽快要落山了,我們今天的游玩該畫句號了。走的時候我們給老師唱了首歌:勇敢去飛,勇敢去追,追一切我們未完成的夢;勇敢去飛,勇敢去追,說好了這一刻不掉眼淚。離開了老師,離開了校園,我們一起來的幾個姐妹們也該分別了,一起約定,明年還是在這兒,不見不散。
母校行實踐報告【篇2】
我去了高中班主任楊老師的辦公室。她帶我坐下來,問起我的大學生活,盡管時間很忙。我很感動。我向她詳細地介紹了自己現(xiàn)在的生活,談到了大學的學習方式、生活方式以及人際關系等方面與中學時代的差異,并針對自己遇到的一些困難,如溝通能力有一定欠缺、時間安排不是很合理等,向老師尋求幫助。她認真而親切地勸告我多與各種層次的人交往,并要學會舍棄一些不必要的東西,又鼓勵我要把自己打造得更加自信,相信自己就是最棒的。
這使我受益匪淺。
在得知了我的寒假實踐活動計劃之后,老師熱心地幫我聯(lián)系了教務處的老師,并幫我組織了部分自己班上高二的同學與我交流。我們約定時間在5日下午,利用自學時間進行溝通。之后,我去拜訪了高中的老師,談了很多,收獲了很多。
隨后,我來到高三年級張老師的辦公室,聽取他的建議。由于當時高三同學正在進行緊張復習,考慮到同學們的時間和心理等等多方面的因素,張老師建議我只和個別學有余力的同學單獨短時交流。我聽從了他的建議,就利用兩個大課間和午間自修的時間分3組向20位同學介紹了北信科的情況,分發(fā)了宣傳報和小禮物。
所有同學的積極性都很高,詢問了很多高考志愿的情況。我一一為他們解答,并講了自己在高考考場上得到的一些經(jīng)驗,告訴他們一定要從現(xiàn)在開始就調(diào)整好心態(tài),改進方法,告訴他們只要堅持不懈,勝利終會來臨。
4號回家后,我準備了一份針對現(xiàn)在高二同學學習和為高考做準備的發(fā)言提綱(見附稿)。5日下午,我再次來到泰興市第一中學,在教研活動室與30多名高二學生進行了交流。我首先做了自我介紹,并開了幾個小玩笑以活躍氣氛,之后進入了正題,我首先談到了進入大學以來回想高中時代的一些感想,有經(jīng)驗,也有遺憾和教訓;之后,我告訴弟弟妹妹,他們一定要珍惜剩下的高中時光,從能力素質到精神狀態(tài),為自己的未來做好準備;最后,我和他們談了大學自主招生和高考的問題,并盡力把我了解的情況轉達給他們參考。
當我離開母校時,我的心中充滿了自豪。完成任務有一種解脫感,為母校做貢獻有成就感。這次實踐活動,我總結了一些經(jīng)驗:時間要選對,可以選在同學們考完試等待成績的那幾天,這樣就減少了交流進行的阻力;不僅要和以前的老師聯(lián)系好,還要積極主動地溝通教務處老師甚至校長,已獲得更多的有利條件;準備發(fā)言內(nèi)容時要更有針對性,了解什么是聽眾最想要的,才能使自己的發(fā)言更受歡迎。
寒假實踐活動到此就算完成了。
母校行實踐報告【篇3】
時間:20xx年1月XX日
地點:XX省YY市實驗高級中學
參加人員:王某某 李某某
活動主要內(nèi)容:面談校長 張貼海報 發(fā)放傳單 舉辦講座
活動詳述:
(一)面談校長
小組成員回到母校后第一件事就是與AA校長面談。小組成員先向校長說明來意,取得校方的同意,然后開始與校長談論大學生活:談論內(nèi)容包括親身體驗的學習經(jīng)歷、活動經(jīng)歷和生活經(jīng)歷。小組成員熱情的向校長介紹了某某的優(yōu)秀教師團隊和充滿學習熱情的學生,還談到了學校舉辦的各項有意義的活動、講座,將某某人豐富多彩、積極向上的生活全貌展示出來。
(二)張貼海報
小組成員前往高三同學的教學樓,將制作精美的海報張貼于文科和理科特尖班的門邊,以求讓全校成績最好的同學們更多的了解某某,感受某某的魅力。
(三)發(fā)放傳單
小組成員進入幾個文科和理科的特尖班和實驗班發(fā)放傳單和調(diào)查問卷,面對面的和學弟學妹們交談,解答他們關于某某的問題,并鼓勵他們努力學習考入某某大學。在離開之前,小組成員又向學弟學妹們贈送了某某大學的紀念書簽、明信片等禮物。
(四)舉辦講座
小組成員和另外幾位別校的同學合作舉辦了一場講座,邀請了各年級的文理科優(yōu)秀同學。講座以介紹學習經(jīng)驗為主題,兼或介紹大學和大學生活。小組成員李某某負責講解語文學科的學習方法,而小組成員王某某則負責講解理科數(shù)學。兩位同學在講解時都做了幻燈片展示,向參加者介紹了某某的各方各面和兩位成員的日常生活。在講座最后小組成員還回答了參加者的一些提問,解答了某某的特色學科、領先專業(yè)、報考情況等方面的問題。
活動感想:非常榮幸參與這一次的對母?;卦L的實踐活動,能夠以某某人的身份向學弟學妹們介紹某某,宣傳某某。這次活動不但使某某更為母校同學所了解,而且也鍛煉了小組成員的各項能力。小組成員為學弟學妹們的熱情所感動,但同時也發(fā)現(xiàn)了一些問題。首先,一些同學不了解我校的自主招生政策;其次很多學生及家長對我校存在誤解,認為某某是一所文科學校;最后,我校的知名校友的宣傳力度不夠,以至于人們只知“某某有XXX”。希望學校在這三方面多加宣傳,彌補缺憾。
母校行實踐報告【篇4】
活動主題:回訪母校,感恩母校
活動的目的是培養(yǎng)社會實踐能力,感謝母校,讓母校學生更多地了解學校
時間:2011-2012寒假,2012年2月7日
一、 我的母校
我的母校是衡南縣第二中學,它是一所市屬重點中學,原名大剛中學創(chuàng)辦于1941年,1952年劃歸衡南縣,學校隨即遷往衡南縣車江鎮(zhèn),1959年正式更名為“湖南省衡南縣第二中學”,1995年遷入新址,目前在校學生3860多人,多年來為高校輸送了大量人才。始創(chuàng)宗旨是:健心救國。
中華人民共和國成立后,學校倡導的理念是忠誠、忠誠、勤奮、博愛。1982年,學校提出了學生行為準則
團結、守紀、勤奮、創(chuàng)新。1992年修訂為:文明、紀律、勤奮、創(chuàng)新,成為衡南市第二中學的校訓。
1999年,在衡南二中五年工作總目標和發(fā)展的規(guī)劃中,學校又提出“改革、實驗、示范、高質量、有特色、創(chuàng)名?!?、“校以育人為本,師以敬業(yè)為主,生以為成才為志”的辦學目標,全面貫徹國家的教育方針,積極推進素質教育。隨著時代的發(fā)展,學校又將校訓改為“忠”、“健”、“勤”、“信”。衡南市第二中學在整個辦學過程中,校訓嚴格規(guī)范了師生的行為,學校工作高效有效,素有湖南之稱。
衡南二中是農(nóng)村中學,“不刻意個個拔尖,只求人人成材”,是她一以貫之的辦學思想。學校的特點是:無課教育,教育共享;授之以漁,個個成材;培訓特長,發(fā)展學生個性
二、重回母校
2012年2月7日,也就是正月初十六,我懷著復雜的心情坐上了去學校的車,既興奮有期待。高考結束后,我自愿離校已經(jīng)一年多了。經(jīng)過一個多小時的路,車子終于在學校門口停下了,我站在門口凝視著學校,我又想起了就在一年前,我還坐在這個學校里為了自己的大學夢而起早貪黑的學習著,突然我想到了一句話“母校就是那個自己在心里罵了千萬遍,卻不允許別人罵一遍的地方”,曾經(jīng)我罵了這個學校無數(shù)遍,但一離開它后卻又非常想念它。
我在學校轉了很多圈。我的母校還是老樣子。我母校最漂亮的建筑——圖書館仍然矗立在學校的中心。在那我曾經(jīng)學習失意的失候經(jīng)常去商場逛了很久,還記得有多少個晚上,我在這里安慰我的失落。之后,我直接去找了校長,跟他說明來意后,他很熱情的接待了我,幫我填好**后親自帶我到我當初所在的高三教室去宣講。
我站在講臺上,看著臺下的學弟學妹,仿佛看到了曾經(jīng)的自己,他們的臉上憂傷中透著一股堅定,這讓我看到了他們就是我母校的希望啊。我詳細的向他們介紹湖南大學,然后說了一些高校和如今高考的情況,最后給他們介紹一些當年我覺得好用的學習方法并和他們一起**如何學習。最后當我讓他們填考生意向表時,卻只有幾個人填,我明白了在我們這所高中,能考上湖大的只有那么二十幾個。
下課后,我找到了我當年的座位,我就坐那跟學弟學妹聊他們的學習和生活,有幾個人跟我說他們的目標就是湖大,我又看到了我的影子,當年我就是懷著對湖大的向往,才能熬過高三那段時光。我給他們留下了我的手機號碼和**號碼,讓他們問我有什么問題。隨即,幾名學生拿出手機,又加了**。然后我去了班主任家,和他聊了很久。在他的領導下,我走訪了以前的老師,收獲頗豐。
三、 活動成果與收獲
首先很高興學弟學妹們能分享我的想法,讓我能為他們盡一點微薄的力量,同時能讓別人接受自己的想法就是很大的進步了??吹剿麄兙秃孟癞斈甑淖约?,當年自己走了很多彎路,如今不想讓他們重蹈覆轍,自己的一些建議或許對他們很有用,能增強他們的自信。此外,通過這次活動,我鍛煉了自己的社會實踐能力,增強了我的口頭表達能力,促進了我的人際交往。
此外,他實現(xiàn)了回母校的愿望,并結交了許多年輕學生。
四、 不足
首先,因為時間問題,因為母校離家很遠,只在母校呆了一天,我與老師和同學的交流不夠。再者自己的知識儲備還不夠,學弟學妹們有些問題我不能很好地回答他們。還有自己的交流能力還不夠好。
這些在以后要加強。
五、 總結
這次活動不僅給了我回母校的機會,而且讓我重溫了昔日奮戰(zhàn)時的日子,還提高了我各方面的能力,總之此次活動讓我受益匪淺,以后我將繼續(xù)參加這樣的活動。
工程力學二班胡文
2012年2月8日
母校行實踐報告【篇5】
1“優(yōu)秀學子母校行”社會實踐活動報告
陳鵬,數(shù)學與統(tǒng)計學院統(tǒng)計專業(yè)12年計學生
活動背景
為弘揚感恩愛校精神,樹立學校發(fā)展,師生收益,招生宣傳,人人有責的意識,吸引更多優(yōu)秀學生報考南京信息工程大學,同時也讓我們這些在校大學生深入社會,“優(yōu)秀學子母校行”
“優(yōu)秀學子母校行”社會實踐活動報告
陳鵬,數(shù)學與統(tǒng)計學院統(tǒng)計專業(yè)12年計學生
1、活動背景
為弘揚感恩愛校精神,樹立學校發(fā)展,師生收益,招生宣傳,人人有責的意識,吸引更多優(yōu)秀學生報考南京信息工程大學,同時也讓我們這些在校大學生深入社會,在交流中提高自己,在實踐中鍛煉自我,2014年寒假,各學院在全面動員的基礎上,以組織團隊或者個人宣傳等形式深入開展“優(yōu)秀學子母校行”社會實踐活動。
此次活動將組織我校本科生利用寒假返鄉(xiāng)時間攜帶南京信息工程大學的有關宣傳資料回到各自高中進行宣傳,通過多種形式與高中母校聯(lián)系,匯報大學學習生活情況,并通過分發(fā)宣傳材料、舉行高三畢業(yè)生座談會、開展高中生喜聞樂見的活動,依托各種載體向母校介紹我校的發(fā)展情況、特色優(yōu)勢、專業(yè)設置、辦學條件等,鼓勵更多的優(yōu)秀高中畢業(yè)生報考南京信息工程大學,進一步提高我校的生源質量。
為了更好地提高我們學校的知名度,在學校領導與老師的關心下,各學院組織并開展了優(yōu)秀學子母校行動,讓廣大的學生回歸母校,向母校的老師匯報大學的學習情況和生活情況。同時,我們會向學校領導和老師介紹,并與高三學生進行交流,讓他們對我們學校有更深入的了解。
2、活動目的
1宣傳南京信息工程大學,面向母校的青年學生和妹妹,擴大其知名度;
2回到母校,重溫高中的記憶;
3. 向母校的學弟學妹們(特指高三)介紹自己的高三經(jīng)歷及一些學習方法和技巧;
4. 介紹自己多彩的大學生活,給他們動力——憧憬的大學生活;
5. 感恩母校的教育和培養(yǎng);
6在活動中鍛煉你的實踐能力。
3、實踐內(nèi)容
時間:2014年1月20日
地點:江蘇省大豐高級中學高三21班
活動流程:1. 進行學生調(diào)查;
2. ***展示;
三。報紙發(fā)行——南京信息技術大學學報
4南京信息技術大學宣傳片(同心創(chuàng)輝煌);
5討論:①介紹高三的學習經(jīng)驗、一些學習方法和技巧;
答疑。(1)正文:
放寒假前幾天,學校組織了“優(yōu)秀學子母校行”社會實踐活動,讓我們報名參加。我想這是一次很好鍛煉自己能力的機會,也是一次感謝母校的好機會,如果被自己的害羞打敗了,就錯失了這個好機會,將來也許也不再會有。于是我也加入這個行列。
在回家前,學院里組織了一次講座,蔡老師、趙輔導員分別講了一些具體實施方法和經(jīng)驗,讓我們深入了解此次實踐活動的過程及注意事項。而后我們學院有經(jīng)驗的學生代表張睿宇單獨對我們進行了一些指導,講述了2013年的這個活動他的一些經(jīng)驗,我們受益匪淺。他的熱情講解讓我深受感動和鼓舞,一些經(jīng)驗也讓我更有信心開展寒假實踐。
在回家前我把老師發(fā)的關于學校的一些文件資料認認真真的整理了一遍,好讓這次實踐活動進行得更加有序,由于擔心自己的***做的不夠全面,我就到蔡老師那里**了***。
母校行實踐報告【篇6】
我的母校是xx省xx縣第一中學,我們這里是區(qū)所以走出大就是我們每個昌松(xx別稱)一個共同的目標。對我們說,考上一個好大學確實是走出大最好的一條路。我們學校雖然是全縣最好的一所中學,但是我們學校每年能夠上大學的人卻是不多,尤其是重點高校,就更是鳳毛麟角了。今年我考上了xx大學,但是我們學校已經(jīng)有八年沒人考上xx大學了。我今年考上了,所以我想和我們學??忌厦5耐瑢W將自己學習心得和學弟學妹們交流一下。
我首先想到了學長王xx,董xx。學長聽說為學弟學妹們介紹自己的學習經(jīng)驗,學長很高興,立刻答應。王學長還為我介紹了他做這個活動的經(jīng)驗。然后我有聯(lián)系了我們一起畢業(yè)的幾個同學他們也答應了。但有幾個同學說是有時間就,這不免有點令人擔憂。
聯(lián)系到同學有王xx(xx交大),xx(xx大學),董xx(哈爾濱工業(yè)大學),馮xx(中央財經(jīng)),井xx(xx大學),張xx(中國海洋大學)
為了兼顧有些大學實踐的要求及和母校校長老師的聯(lián)系,我們最終商定講兩塊內(nèi)容:學習方法介紹和大學介紹。
一、我們可以每人去不同的班級,我們每人都需要準備兩份材料,既有自己學習方法的介紹又需要準備對自己大學的介紹。
二、我們集體在演講室講,要每個人講不同的一小節(jié)內(nèi)容,不重不漏。
問同學但理解,一定要深刻,不能夠似傻非看答案,有的時候只能看到字,巧妙之處啊,無法理解為什么這樣做,這樣就時候問老師和范同學反應效果比較好
溫馨提示:上認真聽,對于有些題目自己做出的也請聽一下,因為有時老師的思考方式與自己剛開始的是不同的,比較自己的方法還有個改進之處。
若是自己確定自己學的還可以,而老師講的又僅是一些簡單的知識點,就可以不去聽講,做一下資料。
下后可以利用間將一節(jié)學習進行一下簡單的回顧。
2上注意老師,總結的典型例題,在二輪復習三輪復習時會有一個考題的總結。
知識點的記憶,高考當中的一道題,往往是對名人名事的考察,這道題是非常容易得分,也是非常容易失分的。如果你能夠記得比較好就可以拿分如果說你記得比較模糊,那么就非常容易失分,而這道題失分是非常可惜的。
4錯題總結做錯的題要專門寫在一個本子上以備在考試之前方便查閱。
不看書進行知識點總結,然后查書補充,構建知識框架,這樣有助于知識點的記憶??筛玫膶﹄y題進行突破。
1背誦,對于必修一和選修的知識我們最好采用背誦的方式,只要我們對他人,對知識點進行熟練的記憶,應該說高考題,它的難度不會太大,必修二和必修三的知識這些只是記憶的比較少,理解的比較多,有時理解了,但是做題還是有困難那就要在上時多聽老師講,然后模仿老師去做題。
2本一定要抓住,一定要對本當中的知識,熟練掌握一遍一遍的看本,可以為單位,每次看完知識點,然后做相應的習題,也可以對重點節(jié)進行重點復習舉個例子,比如說,對于基因的那部分知識,是比較難的,在高考當中必然會有一道大題,有時也會有一道選擇題,那么我們對這知識就可以劃分出那個重點對它進行掌握。
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母校行個人實踐報告系列四篇
宜未雨綢而繆,毋臨竭而掘井。當幼兒園教師的工作遇到難題時,我們經(jīng)常會用提前準備好的資料進行參考。資料主要是指生活學習工作中需要的材料。資料對我們的學習和工作有著不可估量的作用。所以,你是否知曉幼師資料到底是怎樣的形式呢?以下由小編收集整理的《母校行個人實踐報告系列四篇》,供大家借鑒和使用,希望大家分享!
母校行個人實踐報告 篇1
回顧初中時光,無疑是每個人人生中重要的一頁。初中時期是一個人成長的關鍵時期,也是為將來高中學習甚至人生打下堅實基礎的重要時期。曾經(jīng)學習生活了三年的母校,如今仍在我心中猶如似昨日。最近,我回訪了初中母校,進行了一次實踐報告,接下來,讓我們一起來回顧這次令我倍感興奮的回訪之旅吧。
首先,我到了初中母校后,就被眼前的一切所驚艷到。這所母校位于市區(qū)的中心位置,交通便利,環(huán)境優(yōu)美,校園干凈整潔,是一座美麗而又典雅的校園。在回訪母校的這一天,我尋覓著往日的記憶,走進了教學樓內(nèi)。在教室內(nèi),還散發(fā)著淡淡的書香氣息,令我再次感到那份恍如隔世的青春氣息。
接下來,我與初中幾位老師交談,聽他們談論著學生的成長歷程和教學環(huán)境。這些老師們,不僅有愛心、耐心而且深入淺出,他們在講授知識的同時,也注重學生的態(tài)度和思維。這也是這所母校成為名校的重要原因之一。除此之外,學校注重學生的各類興趣愛好,為學生們提供了豐富的課外活動,比如美術、音樂、籃球、足球等。這些活動不僅豐富了學生們的課余生活,更是鍛煉學生們的身體和意志。
同時,我也在母校的圖書館里發(fā)現(xiàn)了一些驚人的變化,里面的書籍不僅比以前更豐富、多樣化,而且也更加全面。在圖書館內(nèi)我看到,學生們正在認真地閱讀著書籍,一些縮著小腿的學生,對著書頁看的津津有味,這樣的場景讓我感到特別欣慰,說明這所母校在推進閱讀教學方面取得了很大的成果。
總的來說,回訪母校的這次體驗,讓我想到了很多的事情?;貞涍^去,初中生活是我成長的重要時期,在這里,我不僅學到了知識,也學到了如何處理人際關系,如何堅持不懈去追求夢想。如今,我成為一名成熟的大學生,我的愛好和專業(yè)已經(jīng)產(chǎn)生了很大變化,可是那份學習的精神和學校的愛,卻一直都在伴隨著我。母校是我學習的源泉和精神家園,我會永遠感激母校的培養(yǎng)和教育,永遠記得為我奉獻的老師和同學。
通過這次回訪母校的實踐活動,我深刻認識到了教學活動的重要性和教育意義.這次回訪活動讓我目睹了母校變化和進步,也了解了母校在推進教育實踐的方面取得的成果。無論學生身處何地,牢記學校的培養(yǎng)和教學精神,都會影響一個人的一生,促使他們獲得成就和成功。我相信,在母校的栽培下,每個學生都能發(fā)現(xiàn)自己的潛力所在,不斷超越自我,揚帆起航。
母校行個人實踐報告 篇2
我的母校是xx省xx縣第一中學,我們這里是區(qū)所以走出大就是我們每個昌松(xx別稱)一個共同的目標。對我們說,考上一個好大學確實是走出大最好的一條路。我們學校雖然是全縣最好的一所中學,但是我們學校每年能夠上大學的人卻是不多,尤其是重點高校,就更是鳳毛麟角了。今年我考上了xx大學,但是我們學校已經(jīng)有八年沒人考上xx大學了。我今年考上了,所以我想和我們學校考上名校的同學將自己學習心得和學弟學妹們交流一下。
我首先想到了學長王xx,董xx。學長聽說為學弟學妹們介紹自己的學習經(jīng)驗,學長很高興,立刻答應。王學長還為我介紹了他做這個活動的經(jīng)驗。然后我有聯(lián)系了我們一起畢業(yè)的幾個同學他們也答應了。但有幾個同學說是有時間就,這不免有點令人擔憂。
聯(lián)系到同學有王xx(xx交大),xx(xx大學),董xx(哈爾濱工業(yè)大學),馮xx(中央財經(jīng)),井xx(xx大學),張xx(中國海洋大學)
為了兼顧有些大學實踐的要求及和母校校長老師的聯(lián)系,我們最終商定講兩塊內(nèi)容:學習方法介紹和大學介紹。
一、我們可以每人去不同的班級,我們每人都需要準備兩份材料,既有自己學習方法的介紹又需要準備對自己大學的介紹。
二、我們集體在演講室講,要每個人講不同的一小節(jié)內(nèi)容,不重不漏。
問同學但理解,一定要深刻,不能夠似傻非看答案,有的時候只能看到字,巧妙之處啊,無法理解為什么這樣做,這樣就時候問老師和范同學反應效果比較好
溫馨提示:上認真聽,對于有些題目自己做出的也請聽一下,因為有時老師的思考方式與自己剛開始的是不同的,比較自己的方法還有個改進之處。
若是自己確定自己學的還可以,而老師講的又僅是一些簡單的知識點,就可以不去聽講,做一下資料。
下后可以利用間將一節(jié)學習進行一下簡單的回顧。
2上注意老師,總結的典型例題,在二輪復習三輪復習時會有一個考題的總結。
知識點的記憶,高考當中的一道題,往往是對名人名事的考察,這道題是非常容易得分,也是非常容易失分的。如果你能夠記得比較好就可以拿分如果說你記得比較模糊,那么就非常容易失分,而這道題失分是非常可惜的。
4錯題總結做錯的題要專門寫在一個本子上以備在考試之前方便查閱。
不看書進行知識點總結,然后查書補充,構建知識框架,這樣有助于知識點的記憶??筛玫膶﹄y題進行突破。
1背誦,對于必修一和選修的知識我們最好采用背誦的方式,只要我們對他人,對知識點進行熟練的記憶,應該說高考題,它的難度不會太大,必修二和必修三的知識這些只是記憶的比較少,理解的比較多,有時理解了,但是做題還是有困難那就要在上時多聽老師講,然后模仿老師去做題。
2本一定要抓住,一定要對本當中的知識,熟練掌握一遍一遍的看本,可以為單位,每次看完知識點,然后做相應的習題,也可以對重點節(jié)進行重點復習舉個例子,比如說,對于基因的那部分知識,是比較難的,在高考當中必然會有一道大題,有時也會有一道選擇題,那么我們對這知識就可以劃分出那個重點對它進行掌握。
母校行個人實踐報告 篇3
——河南三隊走進鄭州市四十七中
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2月12日,山東大學“相約山大,勵志起航”河南三隊繼續(xù)起航,在鄭州市第四十七中學進行了回訪母校的社會實踐活動。此次活動由河南三隊與其他隊共同合作,活動在各個隊員們的努力下取得了圓滿的成功。
上午10點,河南三隊的隊員們來到了位于鄭東新區(qū)的鄭州市四十七中。鄭州市四十七中的校園環(huán)境優(yōu)雅,設施齊全,是河南省重點高中。在和年級主任和老師進行交談后,成員們確定了在上午第五節(jié)課針對高三年級盡心山東大學的招生宣講會和學習經(jīng)驗交流會的宣講模式。
?? 宣講會正式開始后,山東大學回訪母校的同學們進行了簡單的自我介紹。首先,馬寧欣同學為大家介紹了山東大學的具體情況,包括山東大學的辦學理念、本科教育特色以及山大的校園文化。
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隨后,隊員們又和同學們分享了山東大學各個校區(qū)的景觀和豐富的校園文化,介紹了山大神貓、洪樓教堂、知新樓、小樹林文化等,吸引力同學們的關注和笑聲。之后,王子江等三位同學又和在座的正在沖刺階段的高三同學們分享了學習經(jīng)驗,用自己最真實的備戰(zhàn)經(jīng)歷為學弟學妹們帶來最有用的訊息。
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??? 短暫的一個小時的`宣講會在同學們的掌聲中順利落下帷幕,會后同學們也紛紛前來咨詢,隊員們也熱情的做出解答,發(fā)放了宣傳冊和書簽、等小禮品,得到了同學們的熱情參與。
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鄭州市四十七中之行在校領導的幫助下獲得了很好的宣傳效果。河南三隊的隊員們通過這次活動收獲了更多的經(jīng)驗,通過在報告廳進行宣講會同時在校園海報欄進行海報張貼等形式,讓山東大學回訪母校活動效果得到進一步的提高,讓隊員們在這寒冬的經(jīng)歷中得到了鍛煉。(文/郭巍然 王子江)
母校行個人實踐報告 篇4
人們都說:勞動最光榮。 這一天,我去居委會勞動了一天。
當我在切身體驗勞動時,我才更進一步地融會了這句話的精髓。勞動確實很辛苦,但卻是苦中帶甜的。勞動的感受,在勞累時大汗淋漓的感受。這些都不是能從我們平時的學習生活中所能觸摸到的,這種感受是作為一名勞動者內(nèi)心深處的,最平凡而又殊于一般的感受。
這一天,(至于是哪天,你自己寫好了)我去居委會干了一個上午的活兒,居委會的負責人讓我去小區(qū)里面刮小廣告。我高興的應承了下來,心想,弄小廣告有什么不容易的,拿手一撕不就成了!于是信心滿滿的拿著負責人給我的鏟子和水桶就走了,誰知道事實和想象是有差距的,而且差距還不小。
我先找到一個貼在地上的小廣告,貌似真的很難弄,拿鏟子刮了半天也沒有太大的結果,
本想放棄,然后去干點別的事情,但是不服輸?shù)男愿袷刮蚁氲?,還沒有什么事情能夠難倒我呢,然后,我就在哪里冥思苦想,想主意我就突然想起一次下雨天走在路上時候的情景了,被水沖過的地面上的小廣告,很容易就掉了,所以我想到了,將小廣告上面弄上水,等了2,3分鐘,果然,很有效果,拿手輕輕一撕,小廣告就掉了。
看到自己想到的方法取得了成果,當時心里挺興奮的,于是更加滿懷信心,去勞動了!
呃?經(jīng)過一番努力之后,被我清除過的地方確實看著干凈,整潔多了。
我想,通過自己的勞動,自己動手動腦解決了問題是我收獲最大的,學習亦是如此吧!
而且北京奧運會也開始舉辦了,作為北京人的我,為北京的環(huán)境美化奉獻出自己的一份力量也是我樂于做的,什么事都要從小事開始。
綠色奧運、科技奧運、人文奧運。我們將為實現(xiàn)這樣的理念而努力,用自己的實際行動為奧運會的成功舉辦獻出自己的真情。
通過這次實踐,給我留下了深刻的體會。當你做一件事的時候,無論是會還是不會,你都要有勇氣面對它,嘗試一下。做了,你是困難的領導;不做,你是困難的俘虜;而我在實踐中收獲了許多,同時也發(fā)現(xiàn)了許多自身的不足。所以,我會在今后的學習當中更加
努力,不斷地充實、完善自己!
范文二:
在勞作的過程中,我曉得勞作大家的辛苦和艱苦,
中學生寒假社會實踐報告范文。每年有許多的人在外當志愿者,在各個城市的街頭巷尾發(fā)宣揚彈,宣揚“維護環(huán)境,維護環(huán)境”。咱們周邊的環(huán)境是秀麗的,若是不加以維護,環(huán)境將會惡劣,咱們就將失掉咱們生計的當?shù)?,地球是咱們僅有賴以生計的當?shù)兀蹅兇蟾偶右跃S護。
經(jīng)過做社會實踐,能夠培育咱們的著手才華,讓咱們從實踐中發(fā)現(xiàn)許多的小疑問。校園讓咱們做這個活動即是為了培育咱們的才華,還有從纖細的日子小事中去發(fā)現(xiàn)一些疑問。沒有實踐就不會得到真理,許多的真理都是經(jīng)過實踐的來的。
如今咱們的學習門類——物理、化學、生物,都要經(jīng)過許多的試驗來得出結尾的成果,能夠得到咱們原先不曉得的一些東西。只要做了實踐才華得到這些道理,不是嗎?1978年,中國共產(chǎn)黨說出了“實踐是查驗真理的僅有標準”。這些都證明,只要真真正正的去實踐過,才華的出真道理。
咱們?nèi)缃瘳F(xiàn)已是高中生了,咱們大概曉得實踐的重要性了,在許多時分都需要去實踐。期望校園往后多做一些實踐活動,以便增強咱們的才華。
暑假的社會實踐活動現(xiàn)已完畢了,但社會實踐給咱們帶來的巨大影響卻遠沒有完畢。它使咱們走出校園,走出講堂,走向社會,走上了與實踐相聯(lián)系的路途,到社會的大講堂上去才智世面、施展才華、增加才華、磨練意志,在實踐中查驗自個,
社會實踐報告《中學生寒假社會實踐報告范文》。半個月的社會實踐盡管比擬辛苦。是幸虧?仍是眷戀?回想起來,才發(fā)覺,本來庸俗中充滿著期望,苦澀中流顯露甜美。
經(jīng)過本次社會實踐活動,一方面,咱們訓練了自個的才華,在實踐中生長;另一方面,咱們?yōu)樯鐣龀隽俗詡€的奉獻;但在實踐過程中,咱們也體現(xiàn)出了經(jīng)驗不足,處理疑問不行老練、書本常識與實踐聯(lián)系不行嚴密等疑問。咱們回到校園后會愈加要愛惜在校學習的韶光,盡力把握更多的常識,并不斷深入到實踐中,查驗自個的常識,訓練自個的才華,為往后非常好地服務于社會打下堅實的根底。
機緣只偏心有預備的腦筋”,咱們只要經(jīng)過本身的不斷盡力,拿出再接再厲的干勁,胸襟會當凌絕頂?shù)膲阎?,不斷提高本身的歸納本質,在與社會的觸摸過程中,削減磨合期的磕碰.加速融入社會的腳步,才華在人才高地上站穩(wěn)腳跟,才華揚起抱負的帆船,駛向成功的對岸。
我做的活動是協(xié)助居委會鏟除亂貼的廣告紙。如今的亂涂亂畫表象很嚴重,有些人只為了自個的一己私益,不管城市的漂亮,不折手法的在墻上,處處亂貼廣告。他們莫非那樣亂貼會使整個城市不漂亮嗎?他們曉得,但他們?nèi)允悄敲醋隽?。看那些環(huán)衛(wèi)工人每天那么辛苦的拾掇著那些廣告,莫非他們不曉得環(huán)衛(wèi)工人的辛苦嗎?他們必定曉得。我在整理那些廣告紙的一起,也在邊罵那些亂貼廣告的人。我用鏟子把他們刮下來,好累哦!真的好累,手都軟了,可想而知那些環(huán)衛(wèi)工人的辛苦。校園讓咱們做這個活動的緣由,也是為了讓咱們更多的觸摸日子,在日子中體會到一些東西。做社會實踐也是為了訓練咱們的才華,讓咱們的才華充沛展示出來。在做這個活動的過程中,我發(fā)現(xiàn)只要用心去做,才華把廣告紙刮潔凈,這也是為了培育咱們干事要仔細的才華。
從前看過一則資料,有一個年輕人在前面吃香蕉邊往后面不斷的扔香蕉皮,環(huán)衛(wèi)工人邊跟著在后面清掃,真的很費力,并且環(huán)衛(wèi)工人是個很老的老伯。那些年輕人真是太不懂事了,我覺得大概增強對年輕人的教學。為了城市的漂亮,咱們大概更少的在城市的地板上增加一些廢物,那樣的城市會非常美觀。咱們?nèi)缃竦暮⒆尤兆犹昧?,都不曉得多著手做一些家務了,做這個社會實踐,也是為了讓咱們多做一些有利于咱們生長的工作關于咱們養(yǎng)成吃苦耐勞的精力有優(yōu)點,往后能在社會上非常好的安身。平常,咱們在家里大概多協(xié)助爸爸媽媽做一些家務活,如今的學生過于懶散,不曉得爸爸媽媽的辛苦,若是不加強訓練往后出社會后,要怎樣去面臨更多的檢測。
范文三:
社會是一所更能鍛煉人的綜合性大學,只有正確的引導我們深入社會,了解社會,服務于社會,投身到社會實踐中去,才能使我們發(fā)現(xiàn)自身的不足,為今后走出校門,踏進社會創(chuàng)造良好的條件;才能使我們學有所用,在實踐中成才,在服務中成長,并有效的為社會服務,體現(xiàn)大學生的自身價值。今后的工作中,是在過去社會實踐活動經(jīng)驗的基礎上,不斷拓展社會實踐活動范圍,挖掘實踐活動培養(yǎng)人才的潛力。堅持社會實踐與專業(yè)特點相結合,為地方經(jīng)濟的發(fā)展貢獻力量為社會創(chuàng)造了新的財富。
這個寒假,準確的說是**月**日至**月**日,我做了一項社會實踐活動——去黨校的圖書館做義工。這是我第一次去圖書館做義工,感覺非常的有意義,能學到許多知識,下面就把我的活動總結和感想寫出來,整理成這篇暑期社會實踐報告。
首先去圖書館做義工,最先知道的當然是有關圖書方面的知識了,一冊完整的圖書一般由書衣、封面、書脊、文前欄目、扉頁、半書名頁、附加書名頁等18個部分組成。圖書上的isbn號是國際標準書號的簡稱,是專門為識別圖書等文獻而設計的國際編號。isbn由10位數(shù)字組成,分四個部分:組號(國家、地區(qū)、語言的代號)、出版者號、書序號和檢驗碼,其間用符號“-”隔開。我國的組號是7 ;美國的組號是0 ;英國的組號是1。比如:isbn 0-13-318015-8 表示美國出版的圖書。我國在1982年起加入isbn,1987年1月1日正式實施,國內(nèi)正規(guī)途徑出版的每一本書都有唯一的isbn號。如今的圖書館分為:國家圖書館,高等院校圖書館非專門圖書館 學校圖書館,專門圖書館,公共圖書館。
好了,上述是圖書及圖書館的一些知識,接下來是我的主要任務了——整理圖書?!吨袊鴪D書館分類法》是用來對圖書資料進行分類的法典,是圖書分類的工具書。其分為五個基本部類,在五個基本部類的基礎上展開為22個 基本大類,用22個大寫漢語拼音字母來標記。圖書排架一般都是采取分類排架法,以索書號為依據(jù),先按分類號的大小,由小排到大.若分類號相同,再依書次號的順序,由小排到大.以一個書架為單位,由左至右\由上而下依序排列,之后再排至右側的第二個書架,仍是由有至左,由上而下 圖書上架時不超過三分之二,以便為新書預留空間.
而我的工作便是把散落在其他地方的書放回原有的位置,別看這是一件小事,這對我們來說已算是一件比較困難的事了。因為必須要按照書的類別,編號一一找到位置是很難的,尤其是一個很大的圖書館,而且,有些書不好判別他的類別,只能找到和他相似的書放在一起。所以,雖然我們的工作看起來很輕松,但做起來并不簡單,尤其是剛剛學會圖書分類的時候,經(jīng)常一兩本書就要弄十多分鐘。
不過,通過幾天的練習和熟悉,逐漸掌握了圖書的整理技巧和圖書的分類方法,速度也就快了一些。而且,我在這里并不單單只是整理書而已,我還幫忙打掃圖書館的衛(wèi)生,不過,打掃圖書館的衛(wèi)生也不容易,一不小心就會讓塵土落到書籍上,所以,我都是非常小心的在打掃。
短短五天的社會實踐活動結束了,我結束了在圖書館做義工的工作,我的感觸頗多,我終于明白了,其實每一項工作都不是那么輕松的,別看圖書管理員的工作很輕松,其實也不輕松,我就深有體會。不過我還是學到了許多的知識,學會了如何分類圖書,如何整理圖書。這次的經(jīng)歷非常難忘。
旅行實踐報告(集合十四篇)
討論與“旅行實踐報告”相關的議題是本文的關鍵,一般而言,只有通過實踐才能糾正經(jīng)驗中的錯誤,這需要一個季度或一年的工作結束后。報告成為了一個新興產(chǎn)業(yè),它需要大量的數(shù)據(jù)和事實來支撐。相信這將對你產(chǎn)生積極的影響!
旅行實踐報告 篇1
前言:學生的實際操作能力與在校的理論學習有一定的差距。這次,在旅行社實踐的過程中,這一點我感受很深。
實踐,就是把我們在學校所學的理論知識,運用到客觀實際中去,使自己所學的理論知識能有它的用武之地。只學不實踐,那么所學的就等于零。理論應該與實踐相結合。另一方面,實踐可為以后找工作打基礎。通過這段時間的實習,學到一些在學校里學不到的東西。因為環(huán)境的不同,接觸的人與事不同,從中所學的東西自然就不一樣。要學會從實踐中學習,從學習中實踐。
(一)實踐目的:
1.提高自己能力
中國的經(jīng)濟飛速發(fā)展,又加入了世界貿(mào)易組織,國內(nèi)外經(jīng)濟日趨變化,每天都有新的東西在不斷涌現(xiàn)出來,我們在擁有了越來越多的機會的同時,也有了更多的挑戰(zhàn),前天才剛學到的知識有可能在今天就已經(jīng)不適用而被淘汰掉了。中國的經(jīng)濟越和國外的接軌,對于人才的需求量和要求就都會越來越高,我們不只要學好學校里所學到的知識,還要不斷從生活中、實踐中得到其他知識,不斷地在各方面完善自己,武裝自已,才能在競爭中突出自已,表現(xiàn)自已。
2.增加經(jīng)驗
步入大學之后,就業(yè)問題似乎總是圍繞在我們的身邊,成了說不完的話題。在現(xiàn)今社會,招聘會上的*都總寫著“有經(jīng)驗者優(yōu)先”,可還在校園里面的我們這班學子社會經(jīng)驗又會擁有多少呢?
現(xiàn)在畢業(yè)大學生的就業(yè)壓力很大,在校大學生都愿意在暑假的時候深入社會去體驗生活,從中獲取一點工作經(jīng)驗,從而可以在以后就業(yè)時有一定的基礎。并且老師們也鼓勵學生們深入到社會去參加社會實踐活動。為了拓展自身的知識面,擴大與社會的接觸面,增加個人在社會競爭中的經(jīng)驗,鍛煉和提高自己的能力,以便在以后畢業(yè)后能真正的走向社會,并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問題。記得老師曾說過學校是一個小社會,但我總覺得校園里總少不了那份純真,那份真誠,盡管是大學高校,學生終歸還是保持著學生身份。而走進企業(yè),接觸各種各樣的客戶、同事、上司等等,關系復雜,但你得去面對你從沒面對過的一切。所以,在這個暑假期間,我也開始嘗試著進入社會,鍛煉自己,增加經(jīng)驗。經(jīng)過親戚的介紹,我進了一家旅行社,開始了我的暑期社會實踐——在辦公室?guī)兔ψ鲂┬∈隆?/p>
(二)實踐內(nèi)容:
在旅行社辦公室實踐的這段時間內(nèi),我?guī)兔与娫?,做記錄,分類整理文件,打印、復印資料,做數(shù)據(jù)統(tǒng)計整理,開發(fā)票等等在我能力范圍之內(nèi)的事情,感受著工作的氛圍,這些都是在學校里無法感受到的。而且,很多時候,我要做一些工作以外的事情,有時要做一些清潔、打掃的工作。在學校里也許有老師分配說今天做些什么,明天做些什么,但在這里,不一定有人會告訴你這些,你必須自覺地去做,要學會多做事少說話,特別是少說閑話,而且要盡自已的努力把事情做好,一件工作的效率就會得到別人不同的評價。在學校,有學習的氛圍,畢竟學校是學習的場所,每一個學生都在為取得更高的成績而努力。而這里,是工作的地方,每個人都會為了獲得更多的報酬而努力,無論是學習還是工作,都存在著競爭,在競爭中就要不斷學習別人先進的地方,改善自己不足之處,也要從別人那里學到做人的道理和原則,以完善自己,提高自已的能力!
(三)調(diào)查情況
1.前言:
炎炎夏日,酷暑難熬,各大中小學校早已放假。有許多學生,為了過一個有意義并且充滿美好回憶的暑假,紛紛去到各處名勝之地游覽觀光,以充實自己的知識,提高自己的修養(yǎng),拓寬自己的眼界。自從新的休假制度形成以來,春節(jié)、“五一”、“十一”等假日旅游“黃金周”,極大地刺激了人民群眾的旅游熱情,國內(nèi)旅游空前火爆,自去年國慶至今年春節(jié)、“五一”,接連出現(xiàn)了公眾旅游消費熱的幾個高潮。假日旅游有力推動了旅游業(yè)及鐵道、交通、民航和餐飲、商業(yè)等相關行業(yè)的發(fā)展,刺激了消費,拉動了內(nèi)需,增加了財政收入,滿足了公眾的旅游需求,豐富了節(jié)假日生活,對提高人們生活水平、繁榮地方經(jīng)濟,發(fā)揮了積極重要的作用,受到全社會的普遍歡迎和關注。假日旅游帶動假日經(jīng)濟大發(fā)展。
2.旅游帶動經(jīng)濟發(fā)展主要表現(xiàn)在:
(1)假日旅游帶動旅游業(yè)的發(fā)展。
暑假期間全國旅游景區(qū)景點所接待的中外游客不計其數(shù),旅游收入明顯增加。各地的熱點旅游區(qū)再度火爆,由于假日旅游的迅速升溫,旅行社生意紅火,各地賓館飯店頻頻告急。
(2)假日旅游帶動民航交通業(yè)的發(fā)展。
據(jù)測算,交通費在旅游花費中所占比例可以達到70%以上,鐵路、民航、公路以及水運已成為假日旅游的受益者。
(3)假日旅游帶動零售業(yè)的發(fā)展。
假日旅游帶動旅游消費已趨明朗化,消費者正在逐漸形成假日消費的習慣。因此,假日商場的火爆可以說是假日旅游推動零售業(yè)追上國際潮流的表現(xiàn)。
(4)假日旅游帶動餐飲的發(fā)展。
無論是“五一”、“十一”,還是元旦春節(jié),許多城市、許多景點,出現(xiàn)人流如潮、瘋狂熱賣的火爆場面,不少灑樓、餐館、快餐店要排隊預約。而且,游人在飲食過程中,還可領略全省各地的飲食文化。
(5)假日旅游帶動休閑娛樂業(yè)的發(fā)展。
假日旅游的啟動和生活水平的提高,使城鎮(zhèn)居民的消費模式逐漸向休閑娛樂轉變。休閑娛樂不僅讓游客參與各種游樂設施和娛樂活動,體驗其中的知識與樂趣,而且以休閑娛樂為載體,將休閑文化、體育運動等形式與游樂主題融為一體,使“娛”變得豐富多彩,滿足了游客休閑、娛樂、健身的愿望。調(diào)查顯示,節(jié)假日50%的人考慮外出旅游,在外出旅游的人群中,64.8%參與人休閑娛樂。為了適應這一新的需求,各地興起了許多休閑娛樂行業(yè),如茶館、陶吧、酒吧、迪吧、氧吧、健身房、射擊、水上運動、網(wǎng)球、高爾夫和跳舞機等,到了節(jié)日這些地方都是處處爆滿。另外,假日旅游還帶動金融業(yè)、網(wǎng)絡電信業(yè)、農(nóng)牧業(yè)和建筑制造業(yè)的發(fā)展。
3.假日旅游存在問題:
雖然假日旅游火爆,但是由于旅游業(yè)涉及面廣,關聯(lián)性強,因此,假日旅游還存在以下幾個方面的問題:
(1)各企業(yè)單位通知放假時間太遲;
(2)旅游者及旅行社辦團出行受到旅游交通的制約;
(3)熱點旅游區(qū)住宿床位供不應求;
(4)個別宣傳媒體誤導消費者。
(四)收獲:
1.重視實踐,明白實踐的重要性
在這次實踐中,我感受很深。在學校,理論的學習很多,而且是多方面的,幾乎是面面俱到;而在實際工作中,可能會遇到書本上沒學到的,又可能是書本上的知識一點都用不上的情況?;蛟S工作中運用到的只是很簡單的問題,只要套公式似的就能完成一項任務。有時候我會埋怨,實際操作這么簡單,但為什么書本上的知識讓人學得這么吃力呢?這是社會與學校脫軌了嗎?也許老師是正確的,雖然大學生生活不像踏入社會,但是總算是社會的一個部分,這是不可否認的事實。
2.理論知識不可或缺
但是也要感謝老師孜孜不倦地教導,有些問題有了有課堂上地認真消化,有平時作業(yè)作補充,比一部分人具有更高的起點,有了更多的知識層面去應付各種工作上的問題,作為一名新世紀的大學生,應該懂得與社會上各方面的人交往,處理社會上所發(fā)生的各方面的事情,這就意味著大學生要注意到社會實踐,社會實踐必不可少。畢竟,3年之后,我將不再是一名大學生,而是社會中的一分子,要與社會交流,為社會做貢獻。只懂得紙上談兵是遠遠不夠的,以后的人生旅途還很漫長,現(xiàn)在就要要鍛煉自己,努力成為一名合格的、對社會有用的人才。
3.理論實踐相結合
雖然在實踐中我只是負責比較簡單的部分,但能把自己在學校學到的知識真正運用出來也使我頗感興奮!在學校上課時都是老師在教授,學生聽講,理論占主體,而我對知識也能掌握,本以為到了公司能夠應付得來,但是在公司里并沒有想象的那么容易,平時在學校數(shù)字錯了改一改就可以交上去,但在工作中,一個小環(huán)節(jié)都不能出錯。這種要求是我們在課堂上學不到的。在學校里可能只需會解一道題,算出一個程式,翻譯一下單詞,讀懂一篇文章就可以了,但這里更需要的是與實際相結合,沒有實際,只是紙上談兵是不可能在社會立足的,所以一定要特別小心謹慎,而且一旦出錯并不是像學校里一樣老師打個紅叉,然后改過來就行了,在工作里出錯是要負責任的,這關乎公司的利益。
4.虛心接受他人的意見和批評
在我的實踐生活中,我也明白了許多:在日常的工作中上級欺壓、責備下級是不可避免的。雖然事實如此,但這也給我上了寶貴的一課。它讓我明白,別人批評你或是你給他人提出意見或者建議時,一定要心平氣和,這樣才能表示你能虛心接受別人的批評,表示你的誠心。雖然被批評讓人心里很難受的,但是也要明確表示你是真心在接受他們的批評,已認識到自己不對的地方。這樣才能在失敗中吸取教訓,為以后的成功鋪路。我們要學會從那里跌倒就從哪里爬起來,這才是我們應該牢牢記住的。
5.處理好同事間的人際關系
我也從工作中學習到了人際交往和待人處事的技巧。在人與人的交往中,我能看到自身的價值,能把自己放在一個正確的位置上來與人交朋友。人往往是很執(zhí)著的,可是如果你注重耕耘多于注重收獲,那么你一定會交到很多朋友。對待朋友,不可斤斤計較,不可強求對方付出與你對等的真情,要知道給予比獲得更令人開心。你只是別人生命中的一小部分,這注定了你給予別人的有限性,你又怎么能要求別人無限付出呢?不論做什么事情,都要有主動性和積極性,對成功要有信心,要學會和周圍的人溝通思想,關心別人、支持別人。
6.正確看待工作中的不愉快之事
打工的日子,有喜有憂,有歡樂,也有苦累,也許這就是打工生活的特別之處吧。我不知道多少已經(jīng)步入社會的人有過這種感覺,但對我來說,這次的社會實踐生活是我人生中邁向社會的重要一步,是值得回憶和珍藏的。
(五)感想
現(xiàn)在想來,二十多天將近一個月的社會實踐工作生活,我收獲還是蠻大的。我所學到的工作的、生活的道理,是我在學校里學不到也無法體會的,這也算是我的一分財富。經(jīng)過假期短暫的社會實踐,雖然很是疲憊,但當每天的工作得到周圍很多工作人員的贊賞時,我很開心,也多了些經(jīng)驗,多了些自信。同時也感覺自己成熟了好多,懂事了許多。在校期間身邊都是同學、老師、朋友,雖然可以在學習方面互相學習互相進步,但卻無處好好體會工作上的競爭氣氛。
這次的社會實踐調(diào)查讓我在課余之時了解了更多的就業(yè)知識,掌握了更多就業(yè)信息,我還還學會了注重組織及與同事之間的關系,與此同時還鍛煉了自己的膽識,為以后就業(yè)做好充足的準備,也不至于面試時沒有信心,沒有敢于挑戰(zhàn)困難的勇氣。
旅行實踐報告 篇2
我叫xx,是四川外語專修學院旅游英語的應屆畢業(yè)生。在畢業(yè)的前夕我到自貢陽光旅行社私企進行了實習,以下是我的實習報告。
正所謂“初生牛犢不怕虎”,當我抱著巨大的熱情把學校得來的知識作為試金石,來投入到工作中時,卻發(fā)現(xiàn)處處事與愿違。一些小小的生活細節(jié),一些平平常常的瑣碎小事,都可以把我整得“鼻青眼腫”。我發(fā)現(xiàn),實踐中的事實都不是學校中可以學到的。有些事情盡管教授們講到過,但是要做到活學活用,卻非一日之功。
后來,通過不斷地探索和體會,使我慢慢地領會到,要想成為一名合格的導游員,必須首先成為一名生活服務員。在國內(nèi)旅游“吃、住、行、游、購、娛”的六大要素,首先應該滿足“吃”、“住”、“行”這三項。因為它們是旅行生活的三根支柱,而這些在學校中是涉及不到太多的知識點的,學校中的知識主要是在“游”的方面。于是,通過細致地觀察,不斷摸索和實踐,更要不斷地學習。學習交通知識、機型、車型、火車車次,學習星級賓館、涉外賓館的知識,學習各地菜肴的特色和口味,再與四川的菜肴進行比較,這樣,就可以向游客進行解說,回答游客提出的相關問題。
通過帶團,在鍛煉帶團技能的同時,也可以豐富感性知識,對各旅游目的地有所了解。再用學校中學得知識加以論證。可以充分領悟旅游的樂趣。祖國的大好河山和悠久的歷史、燦爛的文化。起先,客戶對我的工作不了解或是不感興趣,而我對這一現(xiàn)狀的認識不夠,認為通過不斷地接觸,可以建立起良好的合作關系。但一段時間下來,感到效果甚微。于是,我調(diào)整了工作方向,對客戶進行分類。分成“重點客戶”、“普通客戶”、“潛在客戶”。針對他們的不同特點,和我與他們的不同的關系進行促銷。
我在實習的過程中,既有收獲的喜悅,也有一些遺憾。也許是實習日子短和我并非導游專業(yè)的關系,對導游有些工作的認識僅僅停留在表面,只是在看人做,聽人講如何做,未能夠親身感受、具體處理一些工作,所以未能領會其精髓。但是通過實習,加深了我對導游基本知識的理解,豐富了我的旅游學概論知識,使我對旅游學導游有了一定的感性和理性認識。認識到要做好日常企業(yè)導游工作,既要注重導游理論知識的學習,更重要的是要把實踐與理論兩者緊密相結合。
通過這一階段的實習,我認識到了自己的不足,我將會在以后的工作學習中更加努力,取長補短,需心求教。我相信自己以后在工作上的表現(xiàn)會更加出色!不管將來是在什么地方任職,都會全力以赴,活出真我的風采!
旅行實踐報告 篇3
一、社會實踐目的
今年寒假,我利用這個假期進行有意義的社會實踐活動,接觸社會,了解社會,從社會實踐中檢驗自我。我是以業(yè)務助理的身份在張家港永安旅行社導游部負責一些外方接待以及溝通工作,旨在增進中外旅游交流,加深他們對中國旅游的了解和親身體驗,激發(fā)他們的旅游熱情。同時培養(yǎng)我的外事接待和語言交流能力。
二、社會實踐內(nèi)容
經(jīng)過這個寒假的實習我對旅游業(yè)有了一定的了解。我實習所在的崗位是導游助理,主要負責一些簡單的事務性工作。但是,通過在這個環(huán)境中的學習,以及和同事的談話中我了解到了許多關于旅游這個服務市場的特點,以及從事旅行社崗位工作所需具備的一些能力。
我實習所在的旅行社是一家專營旅游的機構。其從事的業(yè)務是旅游行業(yè)中較高端的一部分,與大眾旅游相比,由于一些公司的剛性旅游購買需求決定了其市場具有較高的穩(wěn)定性。是中國現(xiàn)今旅游市場中前景很好的一個細分市場。而且由于產(chǎn)品的附加價值較高也決定了其較高的投資回報率。因而近年許多旅游企業(yè)紛紛打入該市場,如攜程、國旅運通等。通過門市部或者網(wǎng)絡銷售,有著較大的同質性,從而造成了大批旅行社的價格戰(zhàn)。而我們的旅游產(chǎn)品是根據(jù)我們每一個客戶即企業(yè)的需求進行單獨的全面?zhèn)€性化的設計。這樣就產(chǎn)生了產(chǎn)品的差異化,因此也就跳出了旅行社行業(yè)的價格戰(zhàn),以高品質的服務來提高競爭力。
三、實踐結果
今天上完了最后一天班,在這之后感想頗多!這個社會遠遠沒有我們想象的那么單純好混。“遍地都是機會”——這句話只是某些人說給自己聽的安慰。半只腳踏入現(xiàn)實,我已經(jīng)能從各種細微之處感受到競爭的殘酷和激烈。關于各個領域里的潛規(guī)則,關于象牙塔內(nèi)的學生們還抱著某些僥幸的觀念,我并不想妄加評論。我只是無情地給自己澆一盆冷水,更加清醒地定位自己。我利用假期參加有意義的社會實踐活動,接觸社會,了解社會,從社會實踐中檢驗自我。我依靠自己的雙手和大腦來賺取自己所需的生活費,當然更多的是通過親身體驗社會實踐讓我自己更進一步了解和認知這個社會,同時培養(yǎng)我的外事接待和語言交流能力。我也在這次實踐中增長了見識,更為重要的是檢驗了一下自己能夠融入這個社會的大家庭并通過社會實踐,找出了自己在社會中存在的差距。
四、實踐總結或體會
首先很榮幸這次有機會做導游助理的工作,感謝老板給我這個機會??傮w上,我認為這次的工作是我上大學以來參與的最能反映國際特色的社會實踐活動,現(xiàn)在從我個人感想和對整個活動的理解來談一談自己的認識。
以下我從準備、接待和交流三個方面對本次社會實踐工作進行總結:
1、在社會上要善于與別人溝通。
經(jīng)過一段時間的尋找工作讓我認識更多的人。如何與別人溝通好,這門技術是需要長期的練習。以前工作的機會不多,使我與別人對話時不會應變,會使談話時有冷場,這是很尷尬的。人在社會中都會融入社會這個團體中,人與人之間合力去做事,使其做事的過程中更加融洽,更事半功倍。別人給你的意見,你要聽取、耐心、虛心地接受。
2、在社會中要有自信。
自信不是麻木的自夸,而是對自己的能力做出肯定。在多次的面試中,明白了自信的重要性。你沒有社會工作經(jīng)驗沒有關系。重要的是你的能力不比別人差。社會工作經(jīng)驗也是積累出來的,沒有第一次又何來第二、第三次呢?有自信使你更有活力更有精神。
3、在社會中要克服自己膽怯的心態(tài)。
開始放假的時候,知道要打暑假工時,自己就害怕了。自己覺得困難挺多的,自己的社會經(jīng)驗缺乏,學歷不足等種種原因使自己覺得很渺小,自己懦弱就這樣表露出來。幾次的嘗試就是為克服自己內(nèi)心的恐懼。如工作的領班所說的“在社會中你要學會厚臉皮,不怕別人的態(tài)度如何的惡劣,也要輕松應付,大膽與人對話,工作時間長了你自然就不怕了?!逼鋵嵱姓l一生下來就什么都會的,小時候天不怕地不怕,嘗試過吃了虧就害怕,當你克服心理的障礙,那一切都變得容易解決了。戰(zhàn)勝自我,只有征服自己才能征服世界。有勇氣面對是關鍵,如某位名人所說:“勇氣通往天堂,怯懦通往地獄。”
4、工作中不斷地豐富知識。
知識猶如人體血液。人缺少了血液,身體就會衰弱,人缺少了知識,頭腦就要枯竭。
短期的社會實踐,一晃而過,在這其中,讓我從中領悟到了很多的東西,而這些東西都將會讓我終生受用。學校讓我們?nèi)ド鐣嵺`真的很有作用,會讓我們從中收益匪淺。社會實踐讓我知道了,掙錢真的很不容易,也明白工作的辛苦,以后也不會再浪費錢了。社會實踐拉近了我與社會的距離,也讓自己在社會實踐中開拓了視野。
旅行實踐報告 篇4
(一)實踐目的:
1、提高自己能力
中國的經(jīng)濟飛速發(fā)展,又加入了世界貿(mào)易組織,國內(nèi)外經(jīng)濟日趨變化,每天都有新的東西在不斷涌現(xiàn)出來,我們在擁有了越來越多的機會的同時,也有了更多的挑戰(zhàn),前天才剛學到的知識有可能在今天就已經(jīng)不適用而被淘汰掉了。中國的經(jīng)濟越和國外的接軌,對于人才的需求量和要求就都會越來越高,我們不只要學好學校里所學到的知識,還要不斷從生活中、實踐中得到其他知識,不斷地在各方面完善自己,武裝自已,才能在競爭中突出自已,表現(xiàn)自已。
2、增加經(jīng)驗
步入大學之后,就業(yè)問題似乎總是圍繞在我們的身邊,成了說不完的話題。在現(xiàn)今社會,招聘會上的大字報都總寫著“有經(jīng)驗者優(yōu)先”,可還在校園里面的我們這班學子社會經(jīng)驗又會擁有多少呢?
現(xiàn)在畢業(yè)大學生的就業(yè)壓力很大,在校大學生都愿意在暑假的時候深入社會去體驗生活,從中獲取一點工作經(jīng)驗,從而可以在以后就業(yè)時有一定的基礎。并且老師們也鼓勵學生們深入到社會去參加社會實踐活動。為了拓展自身的知識面,擴大與社會的接觸面,增加個人在社會競爭中的經(jīng)驗,鍛煉和提高自己的能力,以便在以后畢業(yè)后能真正的走向社會,并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問題。記得老師曾說過學校是一個小社會,但我總覺得校園里總少不了那份純真,那份真誠,盡管是大學高校,學生終歸還是保持著學生身份。而走進企業(yè),接觸各種各樣的客戶、同事、上司等等,關系復雜,但你得去面對你從沒面對過的一切。所以,在這個暑假期間,我也開始嘗試著進入社會,鍛煉自己,增加經(jīng)驗。經(jīng)過親戚的介紹,我進了一家旅行社,開始了我的暑期社會實踐——在辦公室?guī)兔ψ鲂┬∈隆?/p>
(二)實踐內(nèi)容:
在旅行社辦公室實踐的這段時間內(nèi),我?guī)兔与娫挘鲇涗洠诸愓砦募蛴?、復印資料,做數(shù)據(jù)統(tǒng)計整理,開發(fā)票等等在我能力范圍之內(nèi)的事情,感受著工作的氛圍,這些都是在學校里無法感受到的。而且,很多時候,我要做一些工作以外的事情,有時要做一些清潔、打掃的工作。在學校里也許有老師分配說今天做些什么,明天做些什么,但在這里,不一定有人會告訴你這些,你必須自覺地去做,要學會多做事少說話,特別是少說閑話,而且要盡自已的努力把事情做好,一件工作的效率就會得到別人不同的評價。在學校,有學習的氛圍,畢竟學校是學習的場所,每一個學生都在為取得更高的成績而努力。而這里,是工作的地方,每個人都會為了獲得更多的報酬而努力,無論是學習還是工作,都存在著競爭,在競爭中就要不斷學習別人先進的地方,改善自己不足之處,也要從別人那里學到做人的道理和原則,以完善自己,提高自已的能力!
(三)調(diào)查情況
1、前言:
炎炎夏日,酷暑難熬,各大中小學校早已放假。有許多學生,為了過一個有意義并且充滿美好回憶的暑假,紛紛去到各處名勝之地游覽觀光,以充實自己的知識,提高自己的修養(yǎng),拓寬自己的眼界。自從新的休假制度形成以來,春節(jié)、 “五一”、 “十一”等假日旅游“黃金周”,極大地刺激了人民群眾的旅游熱情,國內(nèi)旅游空前火爆,自去年國慶至今年春節(jié)、“五一”,接連出現(xiàn)了公眾旅游消費熱的幾個高潮。假日旅游有力推動了旅游業(yè)及鐵道、交通、民航和餐飲、商業(yè)等相關行業(yè)的發(fā)展,刺激了消費,拉動了內(nèi)需,增加了財政收入,滿足了公眾的旅游需求,豐富了節(jié)假日生活,對提高人們生活水平、繁榮地方經(jīng)濟,發(fā)揮了積極重要的作用,受到全社會的普遍歡迎和關注。 假日旅游帶動假日經(jīng)濟大發(fā)展。
2、旅游帶動經(jīng)濟發(fā)展主要表現(xiàn)在:
(1)假日旅游帶動旅游業(yè)的發(fā)展。
暑假期間全國旅游景區(qū)景點所接待的中外游客不計其數(shù),旅游收入明顯增加。各地的熱點旅游區(qū)再度火爆,由于假日旅游的迅速升溫,旅行社生意紅火,各地賓館飯店頻頻告急。
(2)假日旅游帶動民航交通業(yè)的發(fā)展。
據(jù)測算,交通費在旅游花費中所占比例****可以達到70%以上,鐵路、民航、公路以及水運已成為假日旅游游最大的受益者。
(3)假日旅游帶動零售業(yè)的發(fā)展。
假日旅游帶動旅游消費已趨明朗化,消費者正在逐漸形成假日消費的習慣。因此,假日商場的火爆可以說是假日旅游推動零售業(yè)追上國際潮流的表現(xiàn)。
(4)假日旅游帶動餐飲的發(fā)展。
無論是“五一”、“十一”,還是元旦春節(jié),許多城市、許多景點,出現(xiàn)人流如潮、、瘋狂熱賣的火爆場面,不少灑樓、餐館、快餐店要排隊預約。而且,游人在飲食過程中,還可領略全省各地的飲食文化。
(5)假日旅游帶動休閑娛樂業(yè)的發(fā)展。
假日旅游的啟動和生活水平的提高,使城鎮(zhèn)居民的消費模式逐漸向休閑娛樂轉變。休閑娛樂不僅讓游客參與各種游樂設施和娛樂活動,體驗其中的知識與樂趣,而且以休閑娛樂為載體,將休閑文化、體育運動等形式與游樂主題融為一體,使“娛”變得豐富多彩,滿足了游客休閑、娛樂、健身的愿望。調(diào)查顯示,節(jié)假日50%的人考慮外出旅游,在外出旅游的人群中,64.8%參與人休閑娛樂。為了適應這一新的需求,各地興起了許多休閑娛樂行業(yè),如茶館、陶吧、酒吧、迪吧、氧吧、健身房、射擊、水上運動、網(wǎng)球、高爾夫和跳舞機等,到了節(jié)日這些地方都是處處爆滿。另外,假日旅游還帶動金融業(yè)、網(wǎng)絡電信業(yè)、農(nóng)牧業(yè)和建筑制造業(yè)的發(fā)展。
3、假日旅游存在問題:
雖然假日旅游火爆,但是由于旅游業(yè)涉及面廣,關聯(lián)性強,因此,假日旅游還存在以下幾個方面的問題:
(1)各企業(yè)單位通知放假時間太遲;
(2)旅游者及旅行社辦團出行受到旅游交通的制約;
(3)熱點旅游區(qū)住宿床位供不應求;
(4)個別宣傳媒體誤導消費者。
(四)收獲:
1、重視實踐,明白實踐的重要性
在這次實踐中,我感受很深。在學校,理論的學習很多,而且是多方面的,幾乎是面面俱到;而在實際工作中,可能會遇到書本上沒學到的,又可能是書本上的知識一點都用不上的情況?;蛟S工作中運用到的只是很簡單的問題,只要套公式似的就能完成一項任務。有時候我會埋怨,實際操作這么簡單,但為什么書本上的知識讓人學得這么吃力呢?這是社會與學校脫軌了嗎?也許老師是正確的,雖然大學生生活不像踏入社會,但是總算是社會的一個部分,這是不可否認的事實。
2、理論知識不可或缺
但是也要感謝老師孜孜不倦地教導,有些問題有了有課堂上地認真消化,有平時作業(yè)作補充,比一部分人具有更高的起點,有了更多的知識層面去應付各種工作上的問題,作為一名新世紀的大學生,應該懂得與社會上各方面的人交往,處理社會上所發(fā)生的各方面的事情,這就意味著大學生要注意到社會實踐,社會實踐必不可少。畢竟,3年之后,我將不再是一名大學生,而是社會中的一分子,要與社會交流,為社會做貢獻。只懂得紙上談兵是遠遠不夠的,以后的人生旅途還很漫長,現(xiàn)在就要要鍛煉自己,努力成為一名合格的、對社會有用的人才。
3、理論實踐相結合
雖然在實踐中我只是負責比較簡單的部分,但能把自己在學校學到的知識真正運用出來也使我頗感興奮!在學校上課時都是老師在教授,學生聽講,理論占主體,而我對知識也能掌握,本以為到了公司能夠應付得來,但是在公司里并沒有想象的那么容易,平時在學校數(shù)字錯了改一改就可以交上去,但在工作中,一個小環(huán)節(jié)都不能出錯。這種要求是我們在課堂上學不到的。在學校里可能只需會解一道題,算出一個程式,翻譯一下單詞,讀懂一篇文章就可以了,但這里更需要的是與實際相結合,沒有實際,只是紙上談兵是不可能在社會立足的,所以一定要特別小心謹慎,而且一旦出錯并不是像學校里一樣老師打個紅叉,然后改過來就行了,在工作里出錯是要負責任的,這關乎公司的利益。
4、虛心接受他人的意見和批評
在我的實踐生活中,我也明白了許多:在日常的工作中上級欺壓、責備下級是不可避免的。雖然事實如此,但這也給我上了寶貴的一課。它讓我明白,別人批評你或是你給他人提出意見或者建議時,一定要心平氣和,這樣才能表示你能虛心接受別人的批評,表示你的誠心。雖然被批評讓人心里很難受的,但是也要明確表示你是真心在接受他們的批評,已認識到自己不對的地方。這樣才能在失敗中吸取教訓,為以后的成功鋪路。我們要學會從那里跌倒就從哪里爬起來,這才是我們應該牢牢記住的。
5、處理好同事間的人際關系
我也從工作中學習到了人際交往和待人處事的技巧。在人與人的交往中,我能看到自身的價值,能把自己放在一個正確的位置上來與人交朋友。人往往是很執(zhí)著的,可是如果你注重耕耘多于注重收獲,那么你一定會交到很多朋友。對待朋友,不可斤斤計較,不可強求對方付出與你對等的真情,要知道給予比獲得更令人開心。你只是別人生命中的一小部分,這注定了你給予別人的有限性,你又怎么能要求別人無限付出呢?不論做什么事情,都要有主動性和積極性,對成功要有信心,要學會和周圍的人溝通思想,關心別人、支持別人。
6、正確看待工作中的不愉快之事
打工的日子,有喜有憂,有歡樂,也有苦累,也許這就是打工生活的特別之處吧。我不知道多少已經(jīng)步入社會的人有過這種感覺,但對我來說,這次的社會實踐生活是我人生中邁向社會的重要一步,是值得回憶和珍藏的。
(五)感想
現(xiàn)在想來,二十多天將近一個月的社會實踐工作生活,我收獲還是蠻大的。我所學到的工作的、生活的道理,是我在學校里學不到也無法體會的,這也算是我的一分財富。經(jīng)過假期短暫的社會實踐,雖然很是疲憊,但當每天的工作得到周圍很多工作人員的贊賞時,我很開心,也多了些經(jīng)驗,多了些自信。同時也感覺自己成熟了好多,懂事了許多。在校期間身邊都是同學、老師、朋友,雖然可以在學習方面互相學習互相進步,但卻無處好好體會工作上的競爭氣氛。
這次的社會實踐調(diào)查讓我在課余之時了解了更多的就業(yè)知識,掌握了更多就業(yè)信息,我還還學會了注重組織及與同事之間的關系,與此同時還鍛煉了自己的膽識,為以后就業(yè)做好充足的準備,也不至于面試時沒有信心,沒有敢于挑戰(zhàn)困難的勇氣。
旅行實踐報告 篇5
這個暑假過得有些出乎我的意料。在家閑待了近一個月,本想這個暑假就會這樣墮落下去了吧,很意外的,媽媽的朋友幫我聯(lián)系了一家旅行社實習。可是很不巧,去的那天碰到旅行社休息。也可能是注定的,另一個機會在等著我。在返回家的途中,經(jīng)過環(huán)亞國際旅行社,突然萌發(fā)了想要去試一試的想法。經(jīng)過許久的心理斗爭,因為想要給自己一個機會,就忐忑地進了旅行社的辦公室。實際情況遠比我想像的簡單得多,于是我就留在了環(huán)亞旅行社,開始了我的暑期實習之旅。從7月25日一直到8月21日,28天的實習給了我意想不到的收獲。
旅行社記事
在旅行社里,雖然沒有工資,但我還是干得很帶勁,因為確實能學到不少專業(yè)內(nèi)外的知識。我主要是在接待部工作。具體工作就是熟悉旅游產(chǎn)品,向顧客介紹。另外還在計調(diào)辦公室?guī)兔?。實習的第三天,我已?jīng)學會了填散客組團登記表,以及旅游合同,使用傳真機等等一些基礎的辦公室工作。也能較為獨立的接聽咨詢電話,應付顧客對熱門旅游產(chǎn)品的咨詢。對于這些基礎工作上手的還算是比較快。在旅行社內(nèi)部實習期間,經(jīng)歷了不少人事。
一、第一次送團
7月28日,這是我來旅行社的第四天。
早晨,還是跟往常一樣提前五分鐘到了接待部。剛打掃完衛(wèi)生,陳總就來電話了,讓我去計調(diào)辦公室一趟,我也沒多想就去了。進了辦公室,陳總讓我坐下,我想,該不會是我犯了什么錯誤,要炒了我吧?心里有些忐忑。
“小朱呀,今天下午呢,你去接個團…”從來沒有接觸過導游工作的我有些緊張了。
不過,聽完陳總的話,還算是有些安慰。是讓我跟司機去金牛鎮(zhèn)西畈村的泉波小學接一群老師,然后送到武昌火車站,之后我就可以返回大冶了。為什么會感到安慰,因為我老家就是金牛鎮(zhèn)的,對那一帶還比較熟悉,武昌火車站也熟悉,并且有資深的司機師傅帶著,這一系列的客觀條件并不像我之前想象的那么陌生,自然也就沒那么恐懼了。
陳總跟我交代了注意事項:這個教師團的旅游點是北京,我跟司機負責送到武昌火車站,在那邊有北京戰(zhàn)友旅行社的導游接應,來給我們送往返北京的火車票,由我轉交給領隊。我還要負責將團款收齊。他們之前是報了十一個名額,但之后由于有一個人生病,無法出游,對于這中情況,我要加收150元的火車票損失費。上車后,要致歡迎詞等。送完團后,還要退一張返程的火車票。對于這一系列的問題,我怕出紕漏,就將整個過程一步步的寫在了紙上,連歡迎詞也都一句句的寫下了。最后又將這個團的行程仔仔細細的看了幾遍,便于在車上給他們講解。
可是這一切并不如我想的順利。
去金牛的路上,車子駛到一半的行程,游客那邊的領隊打來電話,那個病者又能去了。司機鄭師傅提醒我給陳總打個電話,確認一下火車票的數(shù)量。打辦公室的電話一直處于忙線,這可急壞了我,幸好這時陳總給鄭師傅打來了電話,鄭師傅跟她講明了情況。還好一切順利。我們沿途找老鄉(xiāng)問路到了泉波小學。
一波剛平,另一波又起。
我找到他們的領隊收團款,那老師邊數(shù)著錢,邊挑著刺兒,說是怕住宿條件不好,看不到升旗儀式等等,想先押兩千元錢,等回來之后再結清。我不好做主,就給陳總打電話,陳總沒有同意,鄭師傅也幫著我跟他們糾結了許久,還是將團款收齊了。
上車后,領隊還是還是不肯罷休,親自給陳總打了電話,軟磨硬泡了好一會兒,最終,陳總同意他們先押兩千塊錢,但是到了北京后,必須將余下的團款交給那邊的地接導游。最終的結果還是要把團款交齊,何必這么大費周章呢。即使是怕服務質量有問題,這樣的做法也是不可取的,旅行社都有自己的運營方式,他們也怕游客拖欠旅游費用。
上車后,我全然沒有了興致,之前設計好的歡迎詞這時候一個字都蹦不出來。我只是機械地將行程表發(fā)給他們,讓他們自己看。再者,他們也不需要我來調(diào)節(jié)氣氛。都熟識,講話打著粗口,說的是他們的軼事,我半句也插不上。
因為暈車的緣故,我更不想說話,于是就瞇著眼睛休息。還是司機鄭師傅幫我收拾殘局,一路上一直跟他們聊著。到火車站,跟北京戰(zhàn)友旅行社在武漢的聯(lián)系人接頭,拿到火車票,送走了這一幫老師,終于松了一口氣。
返回的路上,司機鄭師傅給我傳授著經(jīng)驗。跟游客說話打交道是有技巧的,始終要調(diào)侃著,即使對游客不滿,也不能表現(xiàn)出來,特別是遇到這種特別的教師團,一定要顯得大方得體,不能隨意地鬧脾氣。
這一次送團,雖然只是一個小任務,但確實讓我懂得了不少為人處世的方法。
二、周末我最大
8月8日,星期日。本應是公司幾個部門經(jīng)理輪流值班休息,但計調(diào)部的金經(jīng)理被派到景區(qū)去踩點,人手不夠,于是,金經(jīng)理就安排我和另外一個實習生小紀在接待部值班。小紀跟我一樣是一名大一的學生,跟我同一天來公司,但她一直是在計調(diào)辦公室工作,對接待部工作并不是很熟悉。因此這對我倆來說是個不小的挑戰(zhàn)。這一天,整個旅行社只有我倆以及計調(diào)辦公室的一個導游值班。
我跟金總說,就我倆,恐怕做不來吧?他說周末人不多,而且不懂的可以打電話到辦公室問,辦公室里有人。我想,我倆就我倆吧,平常也學得了不少,對于一般程序我還是了解的,基本上可以做的下來,正好趁這個機會檢驗一下我的實習成果。
一上午還沒過完,我就發(fā)現(xiàn)我倆被騙了。早上,開門后,我還在打掃衛(wèi)生,還沒弄完,就有顧客上門了。我有些緊張,千萬不要搞砸了呀。但出乎我的意料,客人似乎很好說話,問清楚了之后就決定報名了。我按照平時的手續(xù)一步步辦齊了。一單生意做下來,也不覺著什么難的
這個客人剛送走,麻煩事來了。物流公司的人送來了旅游包和帽子,他找出納阿姨收賬,可是出納阿姨還沒上班,我又做不了主。只好跑到樓下找今天辦公室里唯一一個上班的,石姐(導游)。幾番周折,石姐去票務那里拿了錢付的帳。之后,又是很耗體力的活兒,要將五百個旅游包和一大箱子旅游帽搬到閣樓上。我倆搬了許久才搞定。
到了下午四點多鐘,我倆已經(jīng)有些累了,今天客人并不少,尤其對于我們倆個實習生來說,是一個不小的挑戰(zhàn)。到五點半為止,我已經(jīng)收了16050元。厚厚的一摞票子裝在我的包里,我還真有些擔心。我對著收據(jù)一張一張地清算了好幾遍,深怕收錯了錢或是弄掉了錢。
六點過了,差不多要下班了,我倆正收拾著,又來了一位阿姨,小紀臉色變了,有不好的預感,又得推遲下班了。果然,那阿姨來問行程的,阿姨問了一些情況,說還要等兩個人來商量一下。聽到這里,小紀臉色更是難看,不停地小聲向我抱怨,奇怪的是,我反倒越發(fā)的平靜起來了。給她們倒了水,耐心的給她們講解。最后決定報九畹溪漂流,只是人數(shù)沒確定,她們晚上回去統(tǒng)計好明天再來報名。雖然這單生意當天沒有敲定,但這就是潛在的顧客。
一天下來,我又學到了很多,學會了處事不驚,遇到問題首先要做的是靜下來想解決的辦法,其他的都無濟于事。
旅行實踐報告 篇6
實踐主要是培養(yǎng)我們的自學和動手能力、理解能力以及思維能力。通過實踐讓我們進一步的鞏固和理解課堂所學知識,培養(yǎng)和提高理論聯(lián)系實際能力,更好的掌握課本知識和實際操作能力。通過最集中的3天調(diào)查,我們走訪了多家張家界市內(nèi)及武陵源地區(qū)的旅行社,其中包括總社和個別部門,分別以問卷及口答的方式對旅行社的主要負責人員進行采訪;同時,為了從游客的親身經(jīng)歷中分析旅行社存在的問題,我們對游客進行了河南南陽旅游景點份問卷調(diào)查。通過實地考察、大家的意見匯總以及對問卷的具體統(tǒng)計,我們總結出下面的報告,敘述了目前張家界旅游發(fā)展的現(xiàn)狀,分析產(chǎn)生的原因,并提出發(fā)展建議。
一、張家界市目前旅游發(fā)展狀況
張家界以旅游建市、興市。1988年設市至今,大力發(fā)展旅游業(yè),已經(jīng)打下了相當好的基礎。作為一個已具規(guī)模的旅游城市,形成了食、住、行、游、購、娛六大要素共存的完整體系。旅游在經(jīng)濟發(fā)展中發(fā)揮了巨大的作用,體現(xiàn)出旅游帶動戰(zhàn)略的巨大效應,旅游業(yè)的支柱香港旅游已不容置疑?,F(xiàn)在,全市正在按國務院和湖南省確定的建市目標,努力把張家界市建成布局合理、設施齊全、環(huán)境優(yōu)美、文明整潔、安全衛(wèi)生、管理有序、富有地方特色的新興的國際旅游城市。
XX年從旅游城市排名到現(xiàn)在為止,全市接待國內(nèi)外東莞景點759.58萬人次,實現(xiàn)旅游收入32.01億元,其中門票收入3.07億元。入境游客仍保持較快增長,全市接待境外游客35.73萬人次,實現(xiàn)旅游外匯收入6193萬美元。
景點開發(fā)逐步加速。相繼推出了江亞溫泉等新的旅游項目,加快了天門山、鷂子寨、五雷山、普光禪寺等景點的建設和包裝,整合了西線旅游黃金線路,武漢青年國際旅行社了索水漂流、龍王洞等景點,黃龍洞公司收購石門夾山寺、新寧峎山的經(jīng)營權,萬眾國旅收購貴州鎮(zhèn)遠的經(jīng)營權,土家風情園、寶峰湖、江亞溫泉通過4a、秀華山館通過3a、紫霞觀通過2a級景點評定。
旅游接待水平不斷提高。張家界國際酒店加入“中國名酒店”組織,并與湘電山莊先后加入了“國際金鑰匙酒店聯(lián)盟”,有6人獲得飯店“金鑰匙”稱號;全市擁有星級賓館52家,其中三星以上17家;擁有旅行社58家,其中國際社8家;擁有導游人員2600名;擁有旅游運輸公司4家、旅游車輛624輛。
張家界市自開發(fā)以來,已基本形成水運、陸路、航空三位一體的交通網(wǎng)絡,進出十分便捷。貫穿景區(qū)的“張清”二級公路廣州假日通旅行社電話完工,常德至張家界高速公路,張家界機場擴建工程、枝柳鐵路電氣化改造工程、火車站改擴建工程今年將開工建設,國家一類空港口岸已于1999年正式對外開放。程控、微波通信隨時可直撥世界各地。
旅游宣傳促銷力度加大。通過舉辦或承辦湖南旅游節(jié)張家界活動、旅游商品和農(nóng)副產(chǎn)品博覽會、“五城會”激流回旋比賽、森保節(jié)、全國百城自行車總決賽、導游萬里行以及新馬泰、港澳臺、深圳、青島、大連、哈爾濱等地旅游產(chǎn)品說明會,組團參加了湖南(深圳)旅行社管理條例影響洽談會、北方旅游交易會、國際旅游交易會、海峽兩岸聯(lián)誼會、亞洲博鰲論壇,開展了一系列以“生態(tài)、健康、協(xié)作、發(fā)展”為主題的旅游促銷活動,發(fā)行了張家界深圳小梅沙旅游攻略金銀紀念幣、《相約張家界》多媒體光盤、《張家界畫冊》等宣傳品,充分利用電視廣播、報刊雜志、互聯(lián)網(wǎng)等媒體,加大旅游宣傳力度,不斷拓展國內(nèi)外客源市場。
二、旅行社現(xiàn)狀分析
(一)旅行社總體結構狀況
目前全市擁有旅行社58家,其中國際社10家,全部經(jīng)營入境業(yè)務,只有1家國際旅行社經(jīng)營出境業(yè)務。
經(jīng)營模式多種多樣,大型的連鎖旅行社都是國有的,還有私營獨資的和股份制的旅行社,股份制的居多。
據(jù)旅游局有關6月適合去哪里旅游介紹,旅游局將限制旅行社數(shù)目的不斷增長,以減少分散經(jīng)營所帶來的不良后果,為形成旅行社廣州市旅游攻略的規(guī)模經(jīng)營創(chuàng)造條件。因為就目前情況而言,多數(shù)旅行社采取目標經(jīng)營的方式,大大阻礙了旅行社的進一步發(fā)展
58家旅行社分別坐落在市內(nèi)各條大街小巷,其中主要分布于子午路、大橋路、解放路以及南莊坪和軍地坪。子午路最長,位于其間的旅行社也最多。在武陵源地區(qū)有5家香港中國。
大多數(shù)都無自己的車船公司,都采取與其它獨立的車船公司合作的方式。只有少數(shù)大型的旅行社包含所屬的多家子公司以及附屬的車船公司。
(二)旅行社市場狀況分析
各地旅游景點查詢市場管理是旅行社經(jīng)營管理的一項重要內(nèi)容,它要求中國旅游根據(jù)市場的需求來開發(fā)設計產(chǎn)品、提供定價方案、選擇銷售渠道和實現(xiàn)信息的溝通來為市場服務。市場營銷組合包括產(chǎn)品、銷售渠道少一個因素?和促銷四個因素,旅行社應綜合運用這四個可控制廣州市旅游條例,用一系列方法和策略來達到經(jīng)營管理的目標。
旅行實踐報告 篇7
機會接二連三的來,讓我趕上了黃石首屆國際礦冶文化旅游節(jié)。此次旅游節(jié),官方大量的招收講解員和志愿者。旅游局和文體局到黃石大冶各個旅行社選招導游進行培訓。我有幸被選上了,正式擔任旅游節(jié)眾多景點中的大冶銅綠山古銅礦遺址博物館的講解員。為了辦好這次活動,大家都付出了很多很多。
一、上崗前,強化訓練!
在我來旅行社的第一天,也就是7月25日,我們就開始為礦冶文化旅游節(jié)做準備了。陳總跟我們每人發(fā)了一份六十七頁的關于黃石大冶文化景點的導游詞,限定我們十天之內(nèi)背完,參加旅游局的選拔賽。這對我們兩個實習生來說,是一個不小的挑戰(zhàn),還從來沒有背過這么長的導游詞。但是,我們對這旅游節(jié)還是很期待的,于是,咬咬牙,也就擔下了這任務。
更令人郁悶的事還在后頭,當我背完導游詞后,陳總才告訴我任務改了,給我換了一份四頁紙的導游詞,在我背了一半之后,又給我換了一份。背導游詞已經(jīng)麻木了,到后來也就不怕了,六十多頁的都背來了,還怕這幾頁?不過,背的這些東西也都派上了用場,對黃石大冶的礦冶文化有了深層次的了解,在跟游客講解時也得心應手,畢竟,肚里糧,心里不慌。
8月13日,很累很充實的一天。政府方面請來了武漢革命博物館宣教部的主任袁亞妮給我們?nèi)雵膶в沃v專業(yè)課,這一天,我們學了專業(yè)的講解技能,形體訓練,還到銅綠山古銅礦遺址博物館進行實地模擬訓練。袁老師說過一句話很專業(yè),講解員首先是一名資料員,一個辭作者。講解員要學會搜集資料,整理資料,還要學會寫導游詞,將書面的語言轉換成自己的語言。講解員既是社會教育者,又是服務員。要端正我們的職業(yè)態(tài)度。
二、大牌受眾
節(jié)日期間,接待了不少國內(nèi)外的貴賓。8月18日,爭取到了一個機會,接待我的第一個游客。
下午三點,我跟隨文體局局長去博物館大門的停車場接待一個貴賓。具體是什么人物我并不清楚,只知道此人來頭很大,她是一位老阿姨,警車尾隨,由市長等多位領導陪同,身后還跟著一幫記者。
在引導和講解的途中發(fā)生了一點小尷尬。當爬上石階站在園區(qū)門口后,我就開始向大家介紹石階下前方的尾礦庫。講到尾礦庫中銅鐵金銀的含量極具開采價值時,那位老阿姨領導突然問道,這尾礦庫中的銅含量是多少,金的含量又是多少。我咯噔了一下,這我就不知道了,我有些卡殼的停了下來,有些慌張了,這時她身邊的一個領導說了幾句話繞開了話題,因為他也不清楚。這才緩解了尷尬局面。
引導貴賓的路上,我很識相的沒有做過多的講解,只有在他們的談話稍有停頓的空隙才插著講解了一些。并且,老阿姨領導很趕時間,所以我們只好大概簡單的介紹一下遺址的背景,一路上見景講景。這一路下來,也沒多大感覺,壓力不及以前所想。
之后在博物館重新開館的剪彩儀式當天,也就是8月19日,作為講解員,我接待了黃石大冶政府等各界的高層領導,下午,還有幸見到了銅綠山古銅礦遺址的主持發(fā)掘者,著名的考古學家,殷瑋章老教授,我們向他學到了不少知識。
因為節(jié)日的關系,博物館在9月1日之前都免費對外開放,那么游客自然是慕名地蜂擁而至了。畢竟是中國繼兵馬俑和半坡遺址博物館之后的第三個遺址博物館。每天客流量達兩萬多人,所有工作人員和武警部隊都出動來維持秩序。雖然很累,但是我們所有人都很欣慰,畢竟是為自己的家鄉(xiāng)做宣傳工作,并且我也從中得到了很好的鍛煉。
結束語
這個暑假,很意外,很刺激,很累,很充實。不到一個月的時間,我收獲了許多,有專業(yè)性很強的旅游方面的知識,還有專業(yè)之外的為人處世方法。懂得了什么是責任,什么是職業(yè)道德,什么是正確的職業(yè)態(tài)度,怎樣去獨當一面。歷練的過程是艱苦的,但歷練的結果是美麗的
旅行實踐報告 篇8
一、實踐單位名稱:
四川xx旅行社
二、實踐時間:
xx年7月11日至xx年8月1日
三、實踐單位介紹:
四川xx旅行社,地址成都市天仙橋北路x號樓。宗旨是遵照國家的法律、法規(guī)和旅游管理部門所制定的有關旅游的各項規(guī)定,進行各項與旅游有關的經(jīng)營活動,用先進的管理模式,熱情優(yōu)質的服務,接待好每一個團隊、每一位旅游者。是全國旅行社第一家股份合作制試點,現(xiàn)又發(fā)展為有限責任公司。股東大會是公司的最高權利機構,董事會是公司的決策機構,總經(jīng)理全面領導公司的生產(chǎn)經(jīng)營活動。公司有一個健全的管理體系,有一套完整的管理制度,資產(chǎn)質量比較好。四川xx旅行社有一只高素質,多語種的外語導游隊伍,其中德語導游人數(shù)在全省位居前列。四川xx旅行社的外語導游人員都擁有國家重點外語院校本科畢業(yè)學歷,60%以上有在國外留學或培訓的經(jīng)歷。四川xx旅行社的導游人員在行業(yè)中多次受到表彰獎勵。有一人被評為“國家特級導游”(全國僅21名,西南7個省,直轄市,自治區(qū)僅此一名),還有一人被評為“全國十佳導游”,一人被評為“四川省十佳導游”。經(jīng)營宗旨為高質量的服務、高質量的員工、高質量的旅游。經(jīng)營目標是讓合作者放心、讓旅游者滿意。經(jīng)營范圍有出境游、入境游、國內(nèi)游、邊境游業(yè)務。
四、實踐主要內(nèi)容:
這一次假期正好借要去世博會旅游的契機,聯(lián)絡了四川xx旅行社作為社會實踐單位,負責同行的幾位朋友旅游的聯(lián)絡和組織工作。擔當起這個團體領隊的職務。通過旅行前的準備、聯(lián)系、收繳費用、制定合同,旅行中擔當負責人、組織者來達到體驗旅游工作者的工作過程,了解旅游業(yè)的部分工作流程的目的。從而實現(xiàn)增強自身社會實踐能力、策劃組織能力,接觸社會的目標。
五、實踐經(jīng)過:
1、出行前:
出行前主要工作是負責旅行社與同伴的聯(lián)絡任務。最初,只有我和另外一人,聯(lián)絡還算順利,在初步確定后又加入了兩人。于是對計劃做出了小幅度的調(diào)整,由于每個人都相互不認識,本來預定在某一天進行一次碰頭會,相互熟悉,但每人也都有自己的課業(yè)任務,時間上的安排常常是一改再改。在報名截止之前一點,鄭歐同學臨時想要加入,由于人數(shù)已滿,在經(jīng)過多次交涉后,終于讓鄭歐同學成功加入了團隊。在人數(shù)最終確定后,我們于7月15日進行了其中四人的見面會,大致確定了游覽世博的路線。并于21日共同參加了此次旅行的說明會。至說明會結束,旅行的準備工作基本完成。
2、旅行期間:
第1/2/3天:
由于暴雨引發(fā)洪水緣故,火車延誤13小時10分,于25日18點到達上海車站。在吃過晚飯以后,由于部分幼兒想花高出票價20%的錢坐游輪,于當晚21點一直耽誤不參加自費項目的的同伴到11:20。并于次日0:10到達住宿處。由于旅行社為了不減少行程,將世博游的時間壓縮為半天左右。引起了部分同學的不滿,激起了小摩擦。
第4/5天:
這兩天為世博的游覽,但由于旅行社為了不違反合同減少行程,將三天的游覽項目合為兩天。第4天時于12:00時進入世博園,比最初計劃晚了4個小時,比導游承諾延遲3小時。由于我們五人事先申請了脫隊行動,只與團隊參觀中國館。但由于部分旅行團成員沒有團隊意識和時間觀念,造成其他成員在烈日下等待進1個小時。進入中國館后我們5人與隊伍分離,參觀完中國館在園區(qū)活動。但當下午7點左右,導游通知我們因部分成員感覺勞累,要求我們縮短行程順從部分人離開。我們五人據(jù)理力爭,終于在多次交涉以后通過各種渠道維護了自身的合法權益,于晚間8點離開世博園。
第五天早上我們用40分鐘完成了本應半天的科技館行程。進入世博園區(qū)后,我們五人就與旅行團分開行動,度過了不錯的一天。
第6/7天:
這兩天是在紹興與杭州西湖旅游,情況比較順利。
第8/9天:
火車回程。
六、實踐感受:
1、出行準備階段:
這一次出行本來預計是跟隨其他同學出行的,但是為了增強自己的組織能力,這一次我充當了旅行組織者的角色。但顯然做為組織者我有太多的不足之處,汲取了大量的經(jīng)驗。
首先,出行前人數(shù)一定要確定。這次旅行前的人數(shù)一直比較不明確,由最開始的2人增加到后來的5人,這對聯(lián)絡工作出了巨大的難題。
第二,他人的聯(lián)絡方式要多樣化,保證信息暢通。這一次同學之間的聯(lián)絡還存在問題,由于聯(lián)系方式只有電話,在準備過程中常常無法及時的聯(lián)系上他人。
第三,出行前的分工一定要明確,計劃要嚴密。這一次出行前雖然有一次碰面分工和計劃,但不僅人沒有到齊,世博園內(nèi)的計劃也是到了再說,至于分工攜帶的物品更是沒有提及。而對于聯(lián)系的問題已讓我深深地體會到旅游工作者得不容易了。
2、旅行進行階段:
這一次旅游過程大體上還是比較愉快的,但是由于事前的疏忽,沒有認真調(diào)查旅行團中的人員結構。我們所在的團平均年齡偏小,有的只有六歲左右,這是造成行程進展緩慢的原因之一。同時,形成期間對于實踐的安排還是有一定問題。本來就已經(jīng)有限的時間還大量浪費在了走路和排隊上面。本來如果努力一下,一些熱門場館本來可以通過與其他團隊交涉走團隊通道的,但由于部分成員的勇氣不足,熱門場館就放棄了。不過,這次活動還是有很多可取之處的。在行程已經(jīng)因為不可抗拒之力而被壓縮以后,導游又借有些成員游覽勞累想休息的借口妄圖提前結束世博園區(qū)的行程,進一步壓迫我們。在我們的交涉與據(jù)理力爭的艱苦奮斗之后,最終維護了自己的合法權益。
在這次活動之后,最大的收獲便是,個人的合法權益不容侵犯,一旦遇到自己的合法權益受到侵害,一定要用法律的武器與對方戰(zhàn)斗到底。不向錯誤妥協(xié),才能贏得自己的權力。
旅行實踐報告 篇9
前言:學生的實際操縱能力與在校的理論學習有一定的差距。這次,在旅行社實踐的進程中,這一點我感受很深。
實踐,就是把我們在學校所學的理論知識,應用到客觀實際中往,使自己所學的理論知識能有它的用武之地。只學不實踐,那末所學的就即是零。理論應當與實踐相結合。另外一方面,實踐可為以后找工作打基礎。通過這段時間的實習,學到一些在學校里學不到的東西。由于環(huán)境的不同,接觸的人與事不同,從中所學的東西自然就不一樣。要學會從實踐中學習,從學習中實踐。
(一)實踐目的:
1、進步自己能力
中國的經(jīng)濟飛速發(fā)展,又加進了世界貿(mào)易組織,國內(nèi)外經(jīng)濟日益變化,天天都有新的東西在不斷出現(xiàn)出來,我們在具有了愈來愈多的機會的同時,也有了更多的挑戰(zhàn),前天才剛學到的知識有可能在今天就已不適用而被淘汰掉了。中國的經(jīng)濟越和國外的接軌,對人才的需求量和要求就都會愈來愈高,我們不只要學好學校里所學到的知識,還要不斷從生活中、實踐中得到其他知識,不斷地在各方面完善自己,武裝自已,才能在競爭中突出自已,表現(xiàn)自已。
2、增加經(jīng)驗
步進大學以后,就業(yè)題目仿佛總是圍繞在我們的身邊,成了說不完的話題。在當今社會,招聘會上的大字報都總寫著有經(jīng)驗者優(yōu)先,可還在校園里面的我們這班學子社會經(jīng)驗又會具有多少呢?
現(xiàn)在畢業(yè)大學生的就業(yè)壓力很大,在校大學生都愿意在暑假的時候深進社會往體驗生活,從中獲得一點工作經(jīng)驗,從而可以在以后就業(yè)時有一定的基礎。并且老師們也鼓勵學生們深進到社會往參加社會實踐活動。為了拓展本身的知識面,擴大與社會的接觸面,增加個人在社會競爭中的經(jīng)驗,鍛煉和進步自己的能力,以便在以后畢業(yè)后能真實的走向社會,并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的題目。記得老師曾說過學校是一個小社會,但我總覺得校園里總少不了那份純真,那份真誠,雖然是大學高校,學生終回還是保持著學生身份。而走進企業(yè),接觸各種各樣的客戶、同事、上司等等,關系復雜,但你得往面對你從沒面對過的一切。所以,在這個暑假期間,我也開始嘗試著進進社會,鍛煉自己,增加經(jīng)驗。經(jīng)過親戚的先容,我進了一家旅行社,開始了我的暑期社會實踐在辦公室?guī)兔ψ鲂┬∈隆?/p>
(二)實踐內(nèi)容:
在旅行社辦公室實踐的這段時間內(nèi),我?guī)兔与娫挘鲇涗?,分類整理文件,打印、復印資料,做數(shù)據(jù)統(tǒng)計整理,開發(fā)票等等在我能力范圍以內(nèi)的事情,感受著工作的氛圍,這些都是在學校里沒法感遭到的。而且,很多時候,我要做一些工作之外的事情,有時要做一些清潔、打掃的工作。在學校里或許有老師分配說今天做些甚么,明天做些甚么,但在這里,不一定有人會告知你這些,你必須自覺地往做,要學會多做事少說話,特別是少說閑話,而且要盡自已的努力把事情做好,一件工作的效力就會得到他人不同的評價。在學校,有學習的氛圍,究竟學校是學習的場所,每個學生都在為獲得更高的成績而努力。而這里,是工作的地方,每一個人都會為了取得更多的報酬而努力,不管是學習還是工作,都存在著競爭,在競爭中就要不斷學習他人先進的地方,改善自己不足的地方,也要從他人那里學到做人的道理和原則,以完善自己,進步自已的能力!
(三)調(diào)查情況
1、前言:
炎炎夏日,酷暑難熬,各大中小學校早已放假。有很多學生,為了過一個成心義并且布滿美好回憶的暑假,紛紜往到各處名勝之地旅游觀光,以充實自己的知識,進步自己的修養(yǎng),拓寬自己的眼界。自重新的休假制度構成以來,春節(jié)、 五一、 十一等假日旅游黃金周,極大地刺激了人民群眾的旅游熱忱,國內(nèi)旅游空前火爆,自往年國慶至今年春節(jié)、五一,接連出現(xiàn)了公眾旅游消費熱的幾個***。假日旅游有力推動了旅游業(yè)及鐵道、交通、民航和餐飲、貿(mào)易等相干行業(yè)的發(fā)展,刺激了消費,拉動了內(nèi)需,增加了財政收進,滿足了公眾的旅游需求,豐富了節(jié)假日生活,對進步人們生活水平、繁華地方經(jīng)濟,發(fā)揮了積極重要的作用,遭到全社會的普遍歡迎和關注。 假日旅游帶動假日經(jīng)濟大發(fā)展。
2、旅游帶動經(jīng)濟發(fā)展主要表現(xiàn)在:
(1)假日旅游帶動旅游業(yè)的發(fā)展。
暑假期間全國旅游景區(qū)景點所接待的中外游客不計其數(shù),旅游收進明顯增加。各地的熱門旅游區(qū)再度火爆,由于假日旅游的迅速升溫,旅行社生意紅火,各地賓館飯店頻頻告急。
(2)假日旅游帶動民航交通業(yè)的發(fā)展。
據(jù)測算,交通費在旅游花費中所占比例最高可以到達70%以上,鐵路、民航、公路和水運已成為假日旅游最大的受益者。
(3)假日旅游帶動零售業(yè)的發(fā)展。
假日旅游帶動旅游消費已趨明朗化,消費者正在逐步構成假日消費的習慣。因此,假日商場的火爆可以說是假日旅游推動零售業(yè)追上國際潮流的表現(xiàn)。
(4)假日旅游帶動餐飲的發(fā)展。
不管是五一、十一,還是元旦春節(jié),很多城市、很多景點,出現(xiàn)人流如潮、、瘋狂熱賣的火爆場面,很多灑樓、餐館、快餐店要排隊預約。而且,游人在飲食進程中,還可領略全省各地的飲食文化。
(5)假日旅游帶動休閑文娛業(yè)的發(fā)展。
假日旅游的啟動和生活水平的進步,使城鎮(zhèn)居民的消費模式逐步向休閑文娛轉變。休閑文娛不但讓游客參與各種游樂設施和文娛活動,體驗其中的知識與樂趣,而且以休閑文娛為載體,將休閑文化、體育運動等情勢與游樂主題融為一體,使娛變得豐富多彩,滿足了游客休閑、文娛、健身的愿看。調(diào)查顯示,節(jié)假日50%的人斟酌外出旅游,在外出旅游的人群中,64。8%參與人休閑文娛。為了適應這一新的需求,各地興起了很多休閑文娛行業(yè),如茶社、陶吧、酒吧、迪吧、氧吧、健身房、射擊、水上運動、網(wǎng)球、高爾夫和舞蹈機等,到了節(jié)日這些地方都是處處爆滿。另外,假日旅游還帶動金融業(yè)、網(wǎng)絡電信業(yè)、農(nóng)牧業(yè)和建筑制造業(yè)的發(fā)展。
3、假日旅游存在題目:
固然假日旅游火爆,但是由于旅游業(yè)觸及面廣,關聯(lián)性強,因此,假日旅游還存在以下幾個方面的題目:
(1)各企業(yè)單位通知放假時間太遲;
(2)旅游者及旅行社辦團出行遭到旅游交通的制約;
(3)熱門旅游區(qū)住宿床位供不應求;
(4)個別宣傳媒體誤導消費者。
(四)收獲:
1、重視實踐,明白實踐的重要性
在這次實踐中,我感受很深。在學校,理論的學習很多,而且是多方面的,幾近是四平八穩(wěn);而在實際工作中,可能會碰到書本上沒學到的,又多是書本上的知識一點都用不上的情況。也許工作中應用到的只是很簡單的題目,只要套公式似的就可以完成一項任務。有時候我會抱怨,實際操縱這么簡單,但為何書本上的知識讓人學得這么費勁呢?這是社會與學校脫軌了嗎?或許老師是正確的,固然大學生生活不像踏進社會,但是總算是社會的一個部份,這是不可否認的事實。
2、理論知識不可或缺
但是也要感謝老師孜孜不倦地教導,有些題目有了有課堂上地認真消化,有平時作業(yè)作補充,比一部份人具有更高的出發(fā)點,有了更多的知識層面往應付各種工作上的題目,作為一位新世紀的大學生,應當曉得與社會上各方面的人交往,處理社會上所發(fā)生的各方面的事情,這就意味著大學生要留意到社會實踐,社會實踐必不可少。究竟,3年以后,我將不再是一位大學生,而是社會中的一份子,要與社會交換,為社會做貢獻。只曉得紙上談兵是遠遠不夠的,以后的人生旅途還很漫長,現(xiàn)在就要要鍛煉自己,努力成為一位合格的、對社會有用的人才。
3、理論實踐相結合
固然在實踐中我只是負責比較簡單的部份,但能把自己在學校學到的知識真正應用出來也使我頗感興奮!在學校上課時都是老師在教授,學生聽講,理論占主體,而我對知識也能把握,本以為到了公司能夠應付得來,但是在公司里并沒有想象的那末輕易,平時在學校數(shù)字錯了改一改就能夠交上往,但在工作中,一個小環(huán)節(jié)都不能出錯。這類要求是我們在課堂上學不到的。在學校里可能只需會解一道題,算出一個程式,翻譯一下單詞,讀懂一篇文章就能夠了,但這里更需要的是與實際相結合,沒有實際,只是紙上談兵是不可能在社會立足的,所以一定要特別謹慎謹慎,而且一旦出錯其實不是像學校里一樣老師打個紅叉,然后改過來就行了,在工作里出錯是要負責任的,這關乎公司的利益。
4、虛心接受他人的意見和批評
在我的實踐生活中,我也明白了很多:在平常的工作中上級欺壓、責備下級是不可避免的。固然事實如此,但這也給我上了寶貴的一課。它讓我明白,他人批評你或是你給他人提出意見或建議時,一定要心平氣和,這樣才能表示你能虛心接受他人的批評,表示你的誠心。固然被批評讓人心里很難受的,但是也要明確表示你是真心在接受他們的批評,已熟悉到自己不對的地方。這樣才能在失敗中吸取教訓,為以后的成功展路。我們要學會從那里跌倒就從哪里爬起來,這才是我們應當牢牢記住的。
5、處理好同事間的人際關系
我也從工作中學習到了人際交往和待人處事的技能。在人與人的交往中,我能看到本身的價值,能把自己放在一個正確的位置上來與人交朋友。人常常是很執(zhí)著的,可是假如你重視耕耘多于重視收獲,那末你一定會交到很多朋友。對待朋友,不可瑣屑較量,不可強求對方付出與你對等的真情,要知道給予比取得更使人開心。你只是他人生命中的一小部份,這注定了你給予他人的有限性,你又怎樣能要求他人無窮付出呢?不論做甚么事情,都要有主動性和積極性,對成功要有信心,要學會和四周的人溝通思想,關心他人、支持他人。
6、正確看待工作中的不愉快之事
打工的日子,有喜有憂,有歡樂,也有苦累,或許這就是打工生活的特別的地方吧。我不知道多少已步進社會的人有過這類感覺,但對我來講,這次的社會實踐生活是我人生中邁向社會的重要一步,是值得回憶和收藏的。
(五)感想
現(xiàn)在想來,二十多天將近一個月的社會實踐工作生活,我收獲還是蠻大的。我所學到的工作的、生活的道理,是我在學校里學不到也沒法體會的,這也算是我的一分財富。經(jīng)過假期短暫的社會實踐,固然很是疲憊,但當天天的工作得到四周很多工作職員的贊美時,我很開心,也多了些經(jīng)驗,多了些自信。同時也感覺自己成熟了好多,懂事了很多。在校期間身邊都是同學、老師、朋友,固然可以在學習方面相互學習相互進步,但卻無處好好體會工作上的競爭氣氛。
這次的社會實踐調(diào)查讓我在課余之時了解了更多的就業(yè)知識,把握了更多就業(yè)信息,我還還學會了重視組織及與同事之間的關系,與此同時還鍛煉了自己的膽識,為以后就業(yè)做好充足的預備,也不至于口試時沒有信心,沒有勇于挑戰(zhàn)困難的勇氣。
旅行實踐報告 篇10
實習時間:20xx年1月至20xx月3日
實習地點:湖南世紀國際旅行社
實習內(nèi)容:旅行社實習
20xx年寒假的旅行社實習,對我來說受益匪淺,因此這次實習對旅行社的具體營運與操作。管理等方面有了了解,這次實習也讓我發(fā)現(xiàn)書本上的知識與實際問題的差距,對旅行社這一行業(yè)有了更深的體會。
在實習期間我體會到旅游這個行業(yè)中旅行社。社與社之間的競爭人與人競爭的激烈程度。在旅行社業(yè)這樣的服務性行業(yè)所需要的人才不僅是要有一定的專業(yè)知識,還需要你懂得如何為人處事和接人待物,以及對旅行社顧客的耐心、責任心。著實更為重要的是在實際的過程中我才真正發(fā)現(xiàn)自己學識的淺薄,經(jīng)驗的缺乏,真是學到用時方恨少,我感覺在學校學到的理論知識和自己在工作中實踐其實并不是一個概念,我想這也是學校之所以假期實踐讓我們學習的原因,讓我們進一步的鞏固和理解課堂所學知識,培養(yǎng)和提高學生的能力,理論聯(lián)系實際,我認為營銷專業(yè)中實踐環(huán)節(jié)重要的是理論聯(lián)系實際,提高了我們調(diào)查研究,觀察問題,分析問題和解決問題的能力和方法,培養(yǎng)在校大學生在社會中的生存及能力,在實習期間所學習到的社會經(jīng)驗團隊精神將會使我終身受益。
實踐期間我了解到以。下幾點。
1、了解旅游地的內(nèi)外交通。旅游地的環(huán)境保護等。
2、了解旅行社的服務規(guī)程及管理要領。
3、了解旅行社的性質,經(jīng)營業(yè)務與管理模式。
旅行社是為人們旅行提供服務的專門機構。旅游活動的發(fā)展是旅行社得以生產(chǎn)和發(fā)展的前提條件,從行業(yè)性質來看,旅行社屬于服務業(yè)。為旅游者提供食。住。行。游。阻。娛的六方面服務。從20世紀20年代我國第一家旅行社創(chuàng)立,隨著我國國民經(jīng)濟的發(fā)展。國家政策的開放與完善,旅游景點的不斷開發(fā)。我國的旅行社的數(shù)量快速增長,并且服務質量也不斷提升。我國的旅行社按照經(jīng)營業(yè)務范圍劃分為,國際旅行社和國內(nèi)旅行社。國際旅行社經(jīng)營入境旅游業(yè)務。出境旅游業(yè)務和國內(nèi)旅游業(yè)務;國內(nèi)旅行社專門經(jīng)營國內(nèi)旅游業(yè)務。
旅游資源環(huán)境的好壞直接影響旅行社的經(jīng)營。生態(tài)旅游地收入障礙可以是下幾種:
1、經(jīng)濟與環(huán)境的矛盾,這集中體現(xiàn)在門票收入與可容納游客量的矛盾上。大量旅游者的介入必然對旅游地的生態(tài)環(huán)境造成威脅,控制游人數(shù)量又使經(jīng)濟收益受限。
2、經(jīng)濟水平和產(chǎn)業(yè)結構的向限。即在經(jīng)濟發(fā)達地區(qū),旅游業(yè)促動其他行業(yè)部門而產(chǎn)出的間接經(jīng)濟效益遠遠大于旅游直接收入,而生態(tài)旅游地通常位于生態(tài)條件優(yōu)越,人工干擾程度低的地方,這些地區(qū)大多經(jīng)濟落后,交通不便,生態(tài)旅游地由于受經(jīng)濟發(fā)展水平和地區(qū)產(chǎn)業(yè)結構的局限,對于旅游的強拉動力的反饋水平低,最終間接收入低。
3、旅游收入漏損,由于旅游地經(jīng)濟體系和產(chǎn)業(yè)結構不完善,對旅游經(jīng)營所需要產(chǎn)品的數(shù)量。質量供給能力不足,需要大量向外購買產(chǎn)品和服務,致使旅游供給市場為區(qū)外經(jīng)濟實體控制。世界上優(yōu)秀的生態(tài)旅游地多位于發(fā)展中國家和地區(qū),而發(fā)展中國家和地區(qū)由于自身的局限,旅游收入的漏損現(xiàn)象尤其普通。
4、生態(tài)旅游環(huán)境污染,旅游地亂收費等現(xiàn)象阻礙著旅游業(yè)的發(fā)展,有一資料上寫著,就水資源保護問題,記者一行對西泉眼水庫進行踏訪。在庫區(qū)兩個出入口均有管理人員把守。并設卡收費。一名管理人員稱,這里是風景旅游區(qū),要進入每人必須交10元門票錢,記者一路交了40元門票,給了兩張20元的正規(guī)票據(jù),另一路交了180元,沒有得到正規(guī)票據(jù)。
生態(tài)旅游地的諸多收入障礙必然導致分配障礙,造成各利益主體間的矛盾。任何一方利益得不到保障都會帶來負面影響,對經(jīng)營者服務者分配不足會導致決策不合規(guī)范,服務質量下降,欺詐宰客行為增加,敗壞旅游地的形象等,對景區(qū)分配不足會造成資源環(huán)境保護得不到物質保障,進一步的開發(fā)建設無法實施,社區(qū)居民參與分配不足,旅游地達不到預期的經(jīng)濟發(fā)展的目標,而旅游者進入旅游地對自然人文生態(tài)的干擾,造成居民與旅游者之間的矛盾糾紛增加,此外,由于生態(tài)旅游地居民生活水平低,可能出現(xiàn)伐木,偷獵等現(xiàn)象,造成對旅游資源環(huán)境的壓力。在學習期間使我認識到旅游業(yè)對地區(qū)及至國家的重要性,補充了理論知識的局限性,提高了實際的業(yè)務能力,對旅行社這一行業(yè)有了更深入的體會。
實習體會
一、加強旅游知識產(chǎn)權的改革。
我特別留意報紙雜志上旅行社打出的廣告,我發(fā)現(xiàn)旅行社雖各異,但各旅行社所列出的旅游路線都幾乎相同,在行程用餐住宿,交通等各方面大同小異。因為旅行社產(chǎn)品的單一相同,導致各旅行社大打價格戰(zhàn),各旅行社都盡量壓低一條線路的價格,這必然會導致服務質量的下降,而旅行社又不愿去開發(fā)新的旅游路線,旅游產(chǎn)品,因為一條新的旅游路線的開發(fā)需要大量的人力物力財力。花費成本很大。而且新的線路開發(fā)出去以后很快會被其他旅行社抄襲使用,這樣會使旅行社的競爭力減弱,所以加強旅游產(chǎn)權勢在必行,還不光是保護旅行社的權利,更是為了廣大消費者能體現(xiàn)新的驚喜。
二、導游人員服務質量下降。
導游人員中,他們的帶團經(jīng)驗都非常豐富,平均來說都有2。3年的工作經(jīng)驗,他們的學歷相對于其他地方來說學歷算是高的,都有導游證,但全是初級。中高級導游人員沒有,都為中文導游對外語人才缺乏,這些導游基本工資較少,一般賺錢多少與出團次數(shù)掛鉤團多賺的也多。
三、旅游時間的季節(jié)性。
旅行社行業(yè)的季節(jié)性特點是由旅游市場上的旅游需求的季節(jié)性所形成的,造成旅游需求的季節(jié)性變化的原因主要是小旅游目的地的自然氣候條件,旅游活動受自然氣候條件的影響較大。一般來說。氣候適宜的季節(jié)有利于吸引大量的休閑旅游者前來觀光。度假。而嚴寒酷暑等惡劣氣候則不利于旅游者的旅游活動。(2)旅游客源地的休假制度。充足的閑暇時間是旅游活動的前提條件之一。石節(jié)假日期間,人們外出旅游的時間成本較小,而在平時,人們外出旅游的時間成本則較小。旅游需求的旺季和淡季就是在以上兩個因素的共同作用下產(chǎn)生的。
旅游需求的季節(jié)性使旅行社行業(yè)的經(jīng)營活動呈現(xiàn)出明星的淡季和旺季的差年。由于旅行社行業(yè)的供給在短期內(nèi)為剛性,而旅游市場上的旅游需求的彈性卻很大,從而導致在旅游旺季時,旅行社受接待的限制,面對蜂擁而至的旅游者卻往往只能滿足其中一部分人的需求,無法接待更多的旅游者,從而失去贏得等多收入的機會,相反,到了旅游淡季,隨著前來的旅游者人數(shù)銳減,又造成旅行社接待能力的閑置和各種旅游資源的浪費。
關于旅行社發(fā)展的幾點思考。
全國旅游及旅行行業(yè)最具領導地位的論壇組織—————世界旅游及旅行理事會積中國未來10年旅游及旅行行業(yè)前景十分樂觀,預計到2014年旅游及旅行業(yè)年增長率為10.9%旅游業(yè)在促進中國經(jīng)濟和社會發(fā)展方面有著巨大的經(jīng)濟潛力。20xx年中國旅游業(yè)對GDP的貢獻為8400余億元人民幣。據(jù)中國旅游局預測,2020年全國旅游業(yè)總收入33000億元人民幣,相當于國內(nèi)總產(chǎn)值的8%,真正成為國民經(jīng)濟的支柱產(chǎn)業(yè),雖然中國旅行社有著美好的前景,但是中國旅行社的現(xiàn)狀并不客觀。這主要表現(xiàn)在我國旅行社的業(yè)務范圍目窄,多為經(jīng)營團隊旅游,觀光旅游來充分挖掘市場潛力,國際旅行社的自主能力差,其國際業(yè)務多為接待外國旅行社發(fā)來的團隊,而且雖然旅行社的數(shù)量很多,但是卻表現(xiàn)出散而弱的現(xiàn)象。
以下是我在看的一些材料后,對于中國旅行社的一些想法,首先是完成旅行社在市場中的定位,從而更實際的認清現(xiàn)狀與前景然后根據(jù)定位確定旅行社發(fā)展的主要客源,根據(jù)客源的特點創(chuàng)立具有代表性的品牌。鞏固旅行社的核心產(chǎn)品的位置,當品牌開始生效后,逐步有規(guī)劃的拓展旅行社的業(yè)務范圍,在這一過程中決定成敗有如下幾個方面的影響因素:網(wǎng)絡化的科學技術和現(xiàn)代化的科學的管理方法:
1、市場定位。
對市場進行分析調(diào)查,認清旅行社在旅游市場中的位置,中國旅游業(yè)從80年代興起,隨著經(jīng)濟的發(fā)展,旅行社也在不斷的向專業(yè)化的方向發(fā)展,雖然我們完成了開拓階段,但是如何能夠使中國的旅行社在世界崛起,仍然處于一個發(fā)展探索階段,尤其是加入了世界貿(mào)易之后中國旅行社更是面臨了空前的機遇和挑戰(zhàn)。
2、機遇
加入世界貿(mào)易組織后,中國的旅行社業(yè)也逐漸認清了自身與世界水平的差距因此有助于推動旅行社加快了適應服務貿(mào)易的國際化,汲取國際旅游市場在管理等方面的先進經(jīng)驗,從而改善中國旅行社中的一些禁錮的理念增加我國旅行社的競爭力,借鑒國外一些現(xiàn)代信息技術,他為中國的旅行社開辟了一個前景美好的國際市場,這樣就可以增加來華人數(shù)增強旅游經(jīng)濟的效益。
3、挑戰(zhàn)
對方旅行社的介入,給中國旅行社帶來了很大的壓力,使得中國的一些中極旅行社在激烈的競爭中失敗后難在崛起,對方旅行社在經(jīng)營管理方式上的豐富經(jīng)驗是其擁有了很強的應變能力,對方合資旅行社的數(shù)量,會導致行業(yè)竟爭進一步加劇,客源市場競爭,營銷網(wǎng)絡,人才的`激烈競爭,外企的優(yōu)厚待遇,導致人才流失現(xiàn)象,中國信息技術及互聯(lián)網(wǎng)技術的弱勢,使得中國在旅游市場上的競爭力顯得較弱。
旅行實踐報告 篇11
一、實習的基本情況
1.實習時間:20xx年7月10日到20xx年8月21日
2.實習目的:通過這次實習,提升專業(yè)知識的掌握、運用能力,更好的融入社
會,積累實踐操作經(jīng)驗和教訓。同時也提高獨立分析問題、解決問題的能力,以及組織工作能力,從而提升自身的整體水平。學會控制、調(diào)整心態(tài),積極向上面對工作中的挫折與考驗,鍛煉自身為人處事的能力,將理論與實踐有效結合。
3.實習單位:南通天緣國際旅行社
二、實習內(nèi)容
這次實習我非常榮幸能到南通天緣國際旅行社展開我的工作。剛到旅行社,我首先是負責前臺接待和咨詢工作的,在這項工作中我首先是要充分了解旅行社推出的線路,如線路的行程如何安排、住宿情況、交通工具、游玩景點和要注意的事項等等。
做前臺接待工作,剛開始以為,不就接接電話,也沒什么的吧。其實不然,旅游接待是旅行社的門面,主要面對的是來咨詢的散客。這樣的客人分布不均,分別處在不同的社會階層,要應付各種各樣人的咨詢甚至是刁難,這項工作著實不輕松。
前臺接待工作其實包括了兩方面:
第一:電話咨詢。面對打電話的客人首先要告訴客人所打電話的旅行社,得知客人的旅游要求后要馬上告訴客人旅游報價,并詢問客人有幾個人參加旅游,幾個成人幾個兒童,選擇哪種檔次的團隊,如果客人確定報名,要馬上給客人安排坐位號,并詢問客人的基本資料辦理報名業(yè)務和保險業(yè)務。告知客人出團時間,地點,要求把團款在出團前交齊等等。如果客人只是咨詢,要在交談中獲得客人的基本信息。作好記錄,方便以后聯(lián)系。為客人提供適合他們的旅游計劃。
第二:當面咨詢,有時客人會來旅行社當面咨詢情況。這就要求接待人員對旅游報價以及行程充分熟悉,并且準確無誤的回答客人的問題。向客人描述報名參加本社組織的團隊將會與其他旅行社有何不同,使客人相信選擇了正確的旅行社,并且會得到物超所值的享受。那么他可能會考慮報名,可能會有他的家人,朋友參加。這樣不僅提高了業(yè)務量,還提高了旅行社的知名度 。
在實習的后期,我還有幸獲得了跟團的機會。不過跟團跟帶團幾乎沒什么兩樣,除了偶爾有不懂的可以問問導游外,其余的事情都需要我自己獨立完成。帶團不是一件容易的事,不僅要有熟練的導游知識、豐富有趣的話題、多樣的娛樂項目,還要掌握吃、住、行、游、購、娛整個活動的操作流程。要具備靈活處理突發(fā)事件的能力和良好的心理素質。不過幸運之神倒是比較眷顧我,第一次跟團也沒出現(xiàn)什么大問題,總算順利的完成了旅行社派給的任務,讓游客盡興而歸,不虛此行。有了第一跟團的成功經(jīng)驗后,我又陸陸續(xù)續(xù)的跟了幾個團。雖然很累,但整個工作下來,因為我跟的團都是跟我差不多大的年輕人,除了偶爾有旅客不滿意汽車座位要求換座這類的小麻煩,也沒出現(xiàn)什么大問題,總的來說比較圓滿。
總結跟團的經(jīng)驗,我學到了一下幾點:一是要學會控制自己的情緒,就算有什么不滿也不能對游客發(fā)脾氣;二是要處理好人際關系,在與游客交往時,要努力給游客良好的印象,注意一視同仁,避免突出某些游客而造成其他游客的不滿; 三是學會換位思考,在工作中要時時提醒自己站在客人的角度思考問題;四是要虛心向別人請教不斷提高自己的水平和能力,要知道,學無止境。
其實實習期間,旅行社經(jīng)理為了給實習生更多的鍛煉機會,還讓我參加了一次市場調(diào)研工作,其他同事忙不過來的時候,我還試著去跟顧客簽合同??臻e下來,還去觀摩前輩們的工作,看他們做廣告設計和策劃,為旅行社擴大市場做宣傳。說起來,真的很幸運,我的實習生活還是蠻豐富的。
三、實習收獲
待人要真誠,要善于與人溝通
剛進旅行社,見到的都是陌生的面孔,難免有些緊張。從第一天起,我養(yǎng)成了一個習慣,每天早上見到他們都微笑地說聲 “早上好”,那是我心底真誠的問候。生活中,經(jīng)常有一些細微的東西容易被我們忽略,比如輕輕的一聲問候、一句道謝,它表達的是對同事、對朋友的關懷、感激,也讓他人感覺到被重視、被關心。僅僅幾天的時間,我就和同事們打成一片。我想,應該是我的真誠,換取了同事同等的對待。他們把我當朋友,也愿意把工作分配給我,跟我分享工作中的經(jīng)驗與快樂。 溝通是一種重要的技巧和能力,時時都要巧妙運用。認識一個人,首先要記住對方的名字。了解一個人,則需要深入的交流。而這些,都要自己主動去做。
工作要熱情,要耐心對待
不管在哪個行業(yè)、哪個工作崗位上,熱情和耐心都是不可或缺的因素。洋溢的熱情讓我們對工作充滿激情,愿意向著既定的目標目標奮斗,付出勞動與汗水,向成功邁進;耐心又讓我們細致地對待工作,力求做好每個細節(jié),精益求精,保證每個環(huán)節(jié)的完美。激情與耐心互補促進,才能碰撞出最美麗的火花,工作才一能做到最好。
要把握機會,努力爭取
面對機遇的時候,要把主動權握在自己手中,學會決定自己的道路。大多數(shù)的實習生都一樣,剛進實習單位的時候,做過類似復印打字的“雜活”。旅行社里德前輩們認為你是小字輩,要從小事做起,但有些時候,也可能是因為他們心中沒底,不知道我們這些初出茅廬的實習生能做什么。每個人都有從基礎開始的經(jīng)歷,但是,作為一個實習生,我們不能安于現(xiàn)狀,要善于給自己創(chuàng)造機會,才能學到更多的東西。份內(nèi)的工作當然要認真完成,但勇敢的“主動請纓”卻能贏得更多的機會。只要勤問、勤學、勤做,才會有意想不到的收獲。不要只做一個固步自封的麻雀,要努力成為一個翱翔的雄鷹。
四、實習總結
六個星期說短不短,但是要完全接觸和吸學習收新事物,時間并不很充裕。但我通過這短暫的實習也學到了很多書本上沒有的知識,既增長了見識、開闊了視野,也提高了實踐操作能力、豐富了人生閱歷。
俗話說:實踐出真知。作為一名大學生,想要成功的為社會創(chuàng)造價值,必須跨出校門,認識實習,走向社會,把自己所學的理論知識應用于實踐,從實踐中不斷分析、總結,從而提高自身解決問題的能力。
時間總是在不經(jīng)意間從指尖流逝!回過頭來看看這一個多月來的實習生活,我覺得自己很幸運,我將珍藏這次工作中的寶貴經(jīng)驗。在今后的日子里,我會在學習和工作中更加努力,取長補短,需心求教,充分發(fā)揮自己的能力,展現(xiàn)自我,積極向上,為實現(xiàn)自己的人生價值而努力奮斗。
旅行實踐報告 篇12
在前臺接待工作中的收獲:在前臺接待工作中,對于在和客人交談旅游線路時的談話、舉止等要適當其分,因為客人對你的第一印象非常重要,如何在短時間內(nèi)讓客人信任你然后參與你的團隊工作是個很好的前提。我認為,第一要必須面帶微笑,讓客人覺得有一種親切的感覺;第二是在做介紹線路時要時刻以客人的立場上出發(fā),投其所好;第三是對于外出游玩的介紹上,要及時向客人說明當?shù)氐南M情況、風俗情況、注意事項等。在前臺接待與服務的工作上,不僅要掌握好線路的流程而且還要懂得摸索客人的心理等技巧。
在導游的工作中的收獲:作為一名導游人員我所獲得的不僅是對景點介紹上掌握了經(jīng)驗更重要的是學會如何與客人相處的經(jīng)驗上。第在做地接導游的工作中,在帶團過程中要不僅照顧好小的也要看好年紀大的游客,處處關心游客,在出現(xiàn)意外情況下要以客人的利益為第一,服務要周到。第在全陪的工作中,要更好的處理好本人與游客的關系,處處以游客為中心,讓游客對你更加信任也讓他們感到了輕松。在外地的旅游過程中由于每個景點都有地接導游做介紹,所以全陪的工作就是照顧好客人,從早上出去游玩到晚上入住酒店,要關心和注意著客人的安全,多和客人交談,了解他們所要的東西,要以客人的利益和旅行社的利益為先。第在接機和送機的工作中,我懂得了接送機的程序,在接機程序中必須弄清楚班機的時間,出口等;送機中必須在出發(fā)前向客人說明注意事項以及旅游目的地當?shù)氐囊恍┣闆r和當?shù)氐亟由绲穆?lián)系方法等等,到達機場后還必須替客人辦理登機手續(xù)。說到底,導游員作為與客人一起生活的一員就要體現(xiàn)出導游員的素質,要體現(xiàn)服務第一的宗旨,畢竟我們從事的行業(yè)是一個是服務性行業(yè)。
旅行實踐報告 篇13
20xx年7月6日,我們迎來了大學里的第一個暑假。本以為這會是一個很輕松的假期,因為不用像高中一樣緊張的補課可以好好的放松放松了。但是,想想現(xiàn)在嚴峻的就業(yè)形勢,為了能夠獲得更多的社會經(jīng)驗,獲得更多的學習機會,也為了以后能夠更好的走入社會,我決定去旅行社實習。
回家后的第三天,我就開始去縣城里尋找旅行社實習,很不巧,那天下著大雨,我冒雨在縣城里找了很久還是沒有找到實習單位。我們高淳縣里的旅行社倒是有不少,但是卻很少有旅行社需要學生去實習,而且是非專業(yè)的大一學生。最后,我終于找到一家旅行社答應讓我去實習了,為了這個機會,我答應不要工資,免費為他們做事。通過尋找旅行社這事,我發(fā)現(xiàn)工作真的不好找,尤其像我們這樣缺乏社會閱歷的大學生,如果不趁現(xiàn)在去社會上磨練,恐怕畢業(yè)以后很難走上好的工作崗位。
找到實習旅行社后的第二天我就開始正式上班了。和公司里的其他員工一樣,每天早上七點半上班,晚上五點下班。因為我家不在城里,所以我每天都要起很早趕公交去上班。雖然上班時間不長,但還是蠻辛苦的。
剛去旅行社上班的那幾天,我在旅行社就像個傻瓜一樣,一直坐在沙發(fā)上,什么都不干也什么都不會干,每天上班了就等吃午飯,吃完午飯等下班。那段時間真的是度日如年啊,我覺得自己就像是個來吃白飯啊,什么忙都幫不上。后來,我認識了一個在里面做導游的姐姐,她告訴我先看看旅行社的行程和線路,有客人來的時候就幫忙接待一下。按照她的說法,我把旅行社所有行程線路看了一遍,注意著每天去旅游的人都走的哪些線路。慢慢地,我熟悉了旅行社今年暑假的一些熱門線路,還有最近今天有到什么地方的團,大概的價格是多少。熟悉這一切之后,我就開始幫旅行社接待顧客了,向他們介紹一些好的線路,解答他們的疑問,就這樣我慢慢地做起了接待工作。
除此之外,每天,我都要和里面的員工一起把旅行社打掃的干干凈凈。偶爾我還會幫忙計調(diào)核對飛機票、火車票的名單,幫游客填保險單,打印復印文件,發(fā)傳真,有時還會帶前往港澳臺的游客去公安局辦理簽證,會計不在時我還會幫忙開收據(jù)······總之,旅行社里的大部分事情我都可以嘗試著去做了。記得,
有一次我在幫計調(diào)核對飛機票名單的時候,發(fā)現(xiàn)了一個錯誤的名字,替她們挽回了一千多塊錢的損失。那個計調(diào)激動地一直夸我,幾乎對旅行社里所有人說了一遍,弄得我都不好意思了,不過我還是蠻開心的,這證明了在旅行社里是有價值的,至少我可以幫到她們。
在旅行社實習的這段期間,我發(fā)現(xiàn)中國的旅游業(yè)是很有發(fā)展前景的,就我們縣城里一個小小的旅行社每天就有這么多的人出去旅游,更何況是其他的大城市,乃至整個中國。這更加堅定了我對自己所學專業(yè)的信心。我相信,只要我把自己的專業(yè)知識學好,并不斷去社會中歷練,增長見識,以后一定能找到好工作。
在旅行社里,也發(fā)生過游客與旅行社發(fā)生爭執(zhí)的事情。因為我們旅行社出現(xiàn)了一點小小的失誤,游客就提出了很無理,甚至很過分的要求。說實話,我很佩
服我們旅行社里的計調(diào)老徐,在面對顧客無理的要求時,她還能那么從容,那么 心平氣和的去和游客解釋、商討,爭取在保證游客利益的情況下也不損害公司的利益。我想換了是我,我說不定就跟人家吵起來了。老徐的這點真的很值得去學習,作為服務性行業(yè),要的就是好的服務態(tài)度,絕對不可以和顧客爭吵。要用道 理和一顆寬大的心去讓別人信服。
這次在旅行社實習雖然只有短短的二十幾天,但我真的覺得獲益匪淺。不但學到了很多以前根本不會的東西,對旅游行業(yè)有了更深的認識,更重要的是我獲得了寶貴的經(jīng)驗,學到了為人處事的方式。最后,真的很感謝旅行社能夠給我提供這次實習的機會。
旅行實踐報告 篇14
這個暑假過得有些出乎我的意料.在家閑待了近一個月,本想這個暑假就會這樣墮落下去了吧,很意外的,媽媽的朋友幫我聯(lián)系了一家旅行社實習.可是很不巧,去的那天碰到旅行社休息.也可能是注定的,另一個機會在等著我.在返回家的途中,經(jīng)過環(huán)亞國際旅行社,突然萌發(fā)了想要去試一試的想法.經(jīng)過許久的心理斗爭,因為想要給自己一個機會,就忐忑地進了旅行社的辦公室.實際情況遠比我想像的簡單得多,于是我就留在了環(huán)亞旅行社,開始了我的暑期實習之旅.從7月25日一直到8月21日,28天的實習給了我意想不到的收獲.
旅行社記事
在旅行社里,雖然沒有工資,但我還是干得很帶勁,因為確實能學到不少專業(yè)內(nèi)外的知識.我主要是在接待部工作.具體工作就是熟悉旅游產(chǎn)品,向顧客介紹.另外還在計調(diào)辦公室?guī)兔?實習的第三天,我已經(jīng)學會了填散客組團登記表,以及旅游合同,使用傳真機等等一些基礎的辦公室工作.也能較為獨立的接聽咨詢電話,應付顧客對熱門旅游產(chǎn)品的咨詢.對于這些基礎工作上手的還算是比較快.在旅行社內(nèi)部實習期間,經(jīng)歷了不少人事.
一、第一次送團
7月28日,這是我來旅行社的第四天.
早晨,還是跟往常一樣提前五分鐘到了接待部.剛打掃完衛(wèi)生,陳總就來電話了,讓我去計調(diào)辦公室一趟,我也沒多想就去了.進了辦公室,陳總讓我坐下,我想,該不會是我犯了什么錯誤,要炒了我吧?心里有些忐忑.
“小朱呀,今天下午呢,你去接個團…”從來沒有接觸過導游工作的我有些緊張了.
不過,聽完陳總的話,還算是有些安慰.是讓我跟司機去金牛鎮(zhèn)西畈村的泉波小學接一群老師,然后送到武昌火車站,之后我就可以返回大冶了.為什么會感到安慰,因為我老家就是金牛鎮(zhèn)的,對那一帶還比較熟悉,武昌火車站也熟悉,并且有資深的司機師傅帶著,這一系列的客觀條件并不像我之前想象的那么陌生,自然也就沒那么恐懼了.
陳總跟我交代了注意事項:這個教師團的旅游點是北京,我跟司機負責送到武昌火車站,在那邊有北京戰(zhàn)友旅行社的導游接應,來給我們送往返北京的火車票,由我轉交給領隊.我還要負責將團款收齊.他們之前是報了十一個名額,但之后由于有一個人生病,無法出游,對于這中情況,我要加收150元的火車票損失費.上車后,要致歡迎詞等.送完團后,還要退一張返程的火車票.對于這一系列的問題,我怕出紕漏,就將整個過程一步步的寫在了紙上,連歡迎詞也都一句句的寫下了.最后又將這個團的行程仔仔細細的看了幾遍,便于在車上給他們講解.
可是這一切并不如我想的順利.
去金牛的路上,車子駛到一半的行程,游客那邊的領隊打來電話,那個病者又能去了.司機鄭師傅提醒我給陳總打個電話,確認一下火車票的數(shù)量.打辦公室的電話一直處于忙線,這可急壞了我,幸好這時陳總給鄭師傅打來了電話,鄭師傅跟她講明了情況.還好一切順利.我們沿途找老鄉(xiāng)問路到了泉波小學.
一波剛平,另一波又起.
我找到他們的領隊收團款,那老師邊數(shù)著錢,邊挑著刺兒,說是怕住宿條件不好,看不到升旗儀式等等,想先押兩千元錢,等回來之后再結清.我不好做主,就給陳總打電話,陳總沒有同意,鄭師傅也幫著我跟他們糾結了許久,還是將團款收齊了.
上車后,領隊還是還是不肯罷休,親自給陳總打了電話,軟磨硬泡了好一會兒,最終,陳總同意他們先押兩千塊錢,但是到了北京后,必須將余下的團款交給那邊的地接導游.最終的結果還是要把團款交齊,何必這么大費周章呢.即使是怕服務質量有問題,這樣的做法也是不可取的,旅行社都有自己的運營方式,他們也怕游客拖欠旅游費用.
上車后,我全然沒有了興致,之前設計好的歡迎詞這時候一個字都蹦不出來.我只是機械地將行程表發(fā)給他們,讓他們自己看.再者,他們也不需要我來調(diào)節(jié)氣氛.都熟識,講話打著粗口,說的是他們的軼事,我半句也插不上.
因為暈車的緣故,我更不想說話,于是就瞇著眼睛休息.還是司機鄭師傅幫我收拾殘局,一路上一直跟他們聊著.到火車站,跟北京戰(zhàn)友旅行社在武漢的聯(lián)系人接頭,拿到火車票,送走了這一幫老師,終于松了一口氣.
返回的路上,司機鄭師傅給我傳授著經(jīng)驗.跟游客說話打交道是有技巧的,始終要調(diào)侃著,即使對游客不滿,也不能表現(xiàn)出來,特別是遇到這種特別的教師團,一定要顯得大方得體,不能隨意地鬧脾氣.
這一次送團,雖然只是一個小任務,但確實讓我懂得了不少為人處世的方法.
二、周末我最大
8月8日,星期日.本應是公司幾個部門經(jīng)理輪流值班休息,但計調(diào)部的金經(jīng)理被派到景區(qū)去踩點,人手不夠,于是,金經(jīng)理就安排我和另外一個實習生小紀在接待部值班.小紀跟我一樣是一名大一的學生,跟我同一天來公司,但她一直是在計調(diào)辦公室工作,對接待部工作并不是很熟悉.因此這對我倆來說是個不小的挑戰(zhàn).這一天,整個旅行社只有我倆以及計調(diào)辦公室的一個導游值班.
我跟金總說,就我倆,恐怕做不來吧?他說周末人不多,而且不懂的可以打電話到辦公室問,辦公室里有人.我想,我倆就我倆吧,平常也學得了不少,對于一般程序我還是了解的,基本上可以做的下來,正好趁這個機會檢驗一下我的實習成果.
一上午還沒過完,我就發(fā)現(xiàn)我倆被騙了.早上,開門后,我還在打掃衛(wèi)生,還沒弄完,就有顧客上門了.我有些緊張,千萬不要搞砸了呀.但出乎我的意料,客人似乎很好說話,問清楚了之后就決定報名了.我按照平時的手續(xù)一步步辦齊了.一單生意做下來,也不覺著什么難的.
這個客人剛送走,麻煩事來了.物流公司的人送來了旅游包和帽子,他找出納阿姨收賬,可是出納阿姨還沒上班,我又做不了主.只好跑到樓下找今天辦公室里唯一一個上班的,石姐(導游).幾番周折,石姐去票務那里拿了錢付的帳.之后,又是很耗體力的活兒,要將五百個旅游包和一大箱子旅游帽搬到閣樓上.我倆搬了許久才搞定.
到了下午四點多鐘,我倆已經(jīng)有些累了,今天客人并不少,尤其對于我們倆個實習生來說,是一個不小的挑戰(zhàn).到五點半為止,我已經(jīng)收了16050元.厚厚的一摞票子裝在我的包里,我還真有些擔心.我對著收據(jù)一張一張地清算了好幾遍,深怕收錯了錢或是弄掉了錢.
六點過了,差不多要下班了,我倆正收拾著,又來了一位阿姨,小紀臉色變了,有不好的預感,又得推遲下班了.果然,那阿姨來問行程的,阿姨問了一些情況,說還要等兩個人來商量一下.聽到這里,小紀臉色更是難看,不停地小聲向我抱怨,奇怪的是,我反倒越發(fā)的平靜起來了.給她們倒了水,耐心的給她們講解.最后決定報九畹溪漂流,只是人數(shù)沒確定,她們晚上回去統(tǒng)計好明天再來報名.雖然這單生意當天沒有敲定,但這就是潛在的顧客.
一天下來,我又學到了很多,學會了處事不驚,遇到問題首先要做的是靜下來想解決的辦法,其他的都無濟于事.
黃石首屆國際礦冶文化旅游節(jié)
機會接二連三的來,讓我趕上了黃石首屆國際礦冶文化旅游節(jié).此次旅游節(jié),官方大量的招收講解員和志愿者.旅游局和文體局到黃石大冶各個旅行社選招導游進行培訓.我有幸被選上了,正式擔任旅游節(jié)眾多景點中的大冶銅綠山古銅礦遺址博物館的講解員.為了辦好這次活動,大家都付出了很多很多.
一、上崗前,強化訓練!
在我來旅行社的第一天,也就是7月25日,我們就開始為礦冶文化旅游節(jié)做準備了.陳總跟我們每人發(fā)了一份六十七頁的關于黃石大冶文化景點的導游詞,限定我們十天之內(nèi)背完,參加旅游局的選拔賽.這對我們兩個實習生來說,是一個不小的挑戰(zhàn),還從來沒有背過這么長的導游詞.但是,我們對這旅游節(jié)還是很期待的,于是,咬咬牙,也就擔下了這任務.
更令人郁悶的事還在后頭,當我背完導游詞后,陳總才告訴我任務改了,給我換了一份四頁紙的導游詞,在我背了一半之后,又給我換了一份.背導游詞已經(jīng)麻木了,到后來也就不怕了,六十多頁的都背來了,還怕這幾頁?不過,背的這些東西也都派上了用場,對黃石大冶的礦冶文化有了深層次的了解,在跟游客講解時也得心應手,畢竟,肚里糧,心里不慌.
8月13日,很累很充實的一天.政府方面請來了武漢革命博物館宣教部的主任袁亞妮給我們?nèi)雵膶в沃v專業(yè)課,這一天,我們學了專業(yè)的講解技能,形體訓練,還到銅綠山古銅礦遺址博物館進行實地模擬訓練.袁老師說過一句話很專業(yè),講解員首先是一名資料員,一個辭作者.講解員要學會搜集資料,整理資料,還要學會寫導游詞,將書面的語言轉換成自己的語言.講解員既是社會教育者,又是服務員.要端正我們的職業(yè)態(tài)度.
二、大牌受眾
節(jié)日期間,接待了不少國內(nèi)外的貴賓.8月18日,爭取到了一個機會,接待我的第一個游客.
下午三點,我跟隨文體局局長去博物館大門的停車場接待一個貴賓.具體是什么人物我并不清楚,只知道此人來頭很大,她是一位老阿姨,警車尾隨,由市長等多位領導陪同,身后還跟著一幫記者.
在引導和講解的途中發(fā)生了一點小尷尬.當爬上石階站在園區(qū)門口后,我就開始向大家介紹石階下前方的尾礦庫.講到尾礦庫中銅鐵金銀的含量極具開采價值時,那位老阿姨領導突然問道,這尾礦庫中的銅含量是多少,金的含量又是多少.我咯噔了一下,這我就不知道了,我有些卡殼的停了下來,有些慌張了,這時她身邊的一個領導說了幾句話繞開了話題,因為他也不清楚.這才緩解了尷尬局面.
引導貴賓的路上,我很識相的沒有做過多的講解,只有在他們的談話稍有停頓的空隙才插著講解了一些.并且,老阿姨領導很趕時間,所以我們只好大概簡單的介紹一下遺址的背景,一路上見景講景.這一路下來,也沒多大感覺,壓力不及以前所想.
之后在博物館重新開館的剪彩儀式當天,也就是8月19日,作為講解員,我接待了黃石大冶政府等各界的高層領導,下午,還有幸見到了銅綠山古銅礦遺址的主持發(fā)掘者,著名的考古學家,殷瑋章老教授,我們向他學到了不少知識.
因為節(jié)日的關系,博物館在9月1日之前都免費對外開放,那么游客自然是慕名地蜂擁而至了.畢竟是中國繼兵馬俑和半坡遺址博物館之后的第三個遺址博物館.每天客流量達兩萬多人,所有工作人員和武警部隊都出動來維持秩序.雖然很累,但是我們所有人都很欣慰,畢竟是為自己的家鄉(xiāng)做宣傳工作,并且我也從中得到了很好的鍛煉.
結束語
這個暑假,很意外,很刺激,很累,很充實.不到一個月的時間,我收獲了許多,有專業(yè)性很強的旅游方面的知識,還有專業(yè)之外的為人處世方法.懂得了什么是責任,什么是職業(yè)道德,什么是正確的職業(yè)態(tài)度,怎樣去獨當一面.歷練的過程是艱苦的,但歷練的結果是美麗的.
銀行實踐報告(合集十二篇)
撰寫報告并沒有想象中的那么困難對吧?當任務接近尾聲時,報告成為了我們的必不可少的一部分。報告的存在使我們的工作更加高效,幫助我們形成良好的工作習慣。如果您對“銀行實踐報告”感興趣,我很愿意為您整理相關信息。請您請耐心閱讀本頁所呈現(xiàn)的內(nèi)容。
銀行實踐報告(篇1)
經(jīng)過這幾個月的實習讓我深刻的體會到了,作為一名大堂的導儲不但要熟悉業(yè)務知識、金融產(chǎn)品,更要加強自身職業(yè)道德修養(yǎng),堅守自己的職業(yè)道德。平時在工作中,大堂經(jīng)理是第一個接觸到顧客的人,因此他的一言一行會第一時間受到客戶的關注,這就要求他必須要有過高的綜合素質,才能更好的展示銀行的實力與形象。
由于很多顧客都是直接拿著相關證件來咨詢,還經(jīng)常需要大堂經(jīng)理幫忙指導ATM操作等問題,這些都涉及了顧客的切身利益,堅決遵守“為顧客保密”的原則就成為每個大堂經(jīng)理的最基本素質,最基本的職業(yè)道德。作為一名大堂的導儲,必須具有敏銳的洞察力,能夠及時的發(fā)現(xiàn)顧客的需求與困難,隨時提供幫助。
顧客就是上帝,我們必須為每一個客戶提供及時、完全、周到、熱情的服務,但不是對所有的客戶都提供千篇一律的服務,首先得迅速判斷顧客的需求,然后提供差異化的服務。銀行跟一般企業(yè)的經(jīng)營目的都是尋求利潤最大化,大堂經(jīng)理又是客戶與銀行的紐帶,所以要特別能夠挖掘黃金客戶并想辦法留住他們,這樣才能發(fā)揮大堂經(jīng)理的真正作用。同時,大堂經(jīng)理必須及時發(fā)現(xiàn)顧客的問題,積累并分析,為銀行提供具有建設性的建議,不斷提高銀行的服務、管理水平,改善銀行的業(yè)績,為員工、客戶提供一個舒服的環(huán)境.。
我在大學學的是金融專業(yè),這是一個看著很好的專業(yè),其實也不怎么樣,現(xiàn)在全國各地的大學生都很難找工作,就算專業(yè)再好,工作也還是難找。我是充分意識到這個問題了,我不想畢業(yè)后就失業(yè),所以我在大學期間我爭取多出去實習一下,在校期間就把我的能力提高到可以直接畢業(yè)后參加工作的水平,而不用再去慢慢的融入社會。終于找到一個實習的地方,而且是在中國建設銀行實習。
轉眼間,為期六個月的實習即將結束。首先感謝分行給我這個機會讓我進入這個集體,感謝我的學校為我提供這么優(yōu)秀的建行讓我有這寶貴的實習機會。在建行為期六個月的實習是我走出校門,踏入社會的第一步,這個階段是我從學生步入職場的重要的過渡,對我來說有很大幫助,為我將來走上工作崗位大俠堅實的基礎。
實習雖然苦點,累點,這些都無所謂,重要的是通過實習我有了一定的收獲。實習讓我熟悉和適應了銀行的一些基本流程和業(yè)務操作環(huán)節(jié),了解了什么是工作,工作是怎么一回事,怎么樣的工作適合自己,以及如何處理復雜而微妙的社會人際關系。通過實習,讓我又全面的了解了自己一次,對自己的職業(yè)生涯有了設計、補充和調(diào)整。我的感受是:在學校里,我學習的是理論知識;在銀行里,支行的每一位員工都是我的師傅。
我要虛心學習師傅們的工作經(jīng)驗,將所學的知識與實踐結合起來,多發(fā)現(xiàn),多分析,多比較,多思考,多總結,多請教,充分發(fā)揮自己的主觀能動性和工作積極性。
我的實習崗位是大堂導儲,頭幾天站下來確實感覺不大適應,不但腰酸背痛的,而且面對客戶的咨詢疑問三不知,感覺自己這個大堂導儲是十分不夠格的,不但對業(yè)務很不熟悉,而且對于客戶的一些不滿情緒也顯得手足無措。通過這一個月的鍛煉,我覺得在這些方面有了很大的改善,客戶的咨詢基本上都能解答,也能適當?shù)陌矒峥蛻簦龊米约旱墓ぷ鳌?/p>
實習的時間是有限的,雖然只有短短的幾個月,但是我感覺我的收獲還是很大的。在這里我要感謝我的師傅們,當我在業(yè)務上遇到什么不懂的問題請教他們時,他們都會悉心幫我解答,使我大大提高了對銀行業(yè)務的熟悉程度,而且通過這一個月的過渡,我深深的融入了支行的企業(yè)文化中,融入了這個集體里。而今后的工作中,我將加倍努力,把工作做的更好。
馬上就要走向工作崗位了,這一個月的實習將是我職業(yè)生涯中很重要的一個過程。最后再次感謝支行各位領導對我的重視和關心,以及各位師傅們的悉心指導。盡快實現(xiàn)角色的轉變,是一個大學畢業(yè)生剛步入社會時所面臨的首要任務。對于剛畢業(yè)的大學生來說,一開始就做一番偉大的事業(yè)并不現(xiàn)實,而是必須從最細小的工作中做起,甚至還要一遍遍的重復那些“細小”。這不僅要我們從行動上改變,更要先從心理上、思想上接受并改變,要充分認識到偉大都是從平凡累積起來的。正如書中所說,成功是一種努力的累積。
平凡的人乃是一種無過高期望但又極認真生活的一種人。首先態(tài)度是樂觀的,將人生視為一種在不斷奮斗中的歷練,經(jīng)得起人生的大起大落,能夠以寬容的胸懷善待一切??偸菍碗s的事簡單做,簡單的事重復做,重復的事快樂做,快樂的事用心做。要是想變得偉大,其實不一定成就輝煌的功業(yè),因為構成偉大的決定性因素,恰恰在做得比平凡者更平凡而已。認清了這些以后,角色轉變也就不再是問題。
銀行實踐報告(篇2)
暑假銀行的實踐報告書范文
在農(nóng)業(yè)銀行擔任綜合柜員的這幾個月里,我深刻感受到銀行業(yè)務的龐雜,柜員面臨的巨大操作風險,以及認識到銀行在經(jīng)濟體系中的重要性。我所在的農(nóng)業(yè)銀行空港分理處,位于首都機場附近,業(yè)務從對公到對私都非常全面。其中對私業(yè)務包括個人儲蓄業(yè)務,零售貸款業(yè)務,銀行卡業(yè)務,個人理財業(yè)務,中間業(yè)務,網(wǎng)上銀行業(yè)務,個人結售匯業(yè)務;公司業(yè)務包括公司信貸,本外幣資金結算,電話和網(wǎng)上銀行服務,銀行承兌匯票和票據(jù)貼現(xiàn)業(yè)務。
以銀行為核心構建的結算體系對于社會經(jīng)濟生活的意義給我的感觸最深刻,以我們分理處為例,平常的資金日流量大約三四千萬,有時高達三億左右,在這龐大的資金流量后面有一套科學有效的結算體系存在,可以想象如果缺少銀行結算體系,個人和企業(yè)都持現(xiàn)金進行交易,經(jīng)濟效率的缺失將是非常嚴重。在個人結算方面,主要是銀行卡匯款,個人電匯,西聯(lián)匯款。對公結算就要復雜的多,它分為異地結算和同城結算。異地結算有匯兌結算、異地托收承付、信用證結算、異地委托收款結算、限額結算和新上線的全國支票影響交換系統(tǒng),而日常絕大部分業(yè)務都是通過匯兌結算中的電匯方式進行的。單位向銀行申請辦理電匯時,應提交三聯(lián)電匯委托書,匯出行審查憑證無誤后第一聯(lián)蓋章作為回單退匯款單位,第二聯(lián)作為付出傳票,在匯款單位帳戶支付,根據(jù)第三聯(lián)編制聯(lián)行電寄收方報單,憑以拍發(fā)電報。同城結算有支票結算、付款委托書結算、托收無承付結算、同城托收承付四種方式,支票結算在其中占據(jù)最重要的地位。支票分為現(xiàn)金支票和轉賬支票兩種,現(xiàn)金支票用于向其基本戶開戶行提取現(xiàn)金,轉賬支票只能用于轉賬。受理現(xiàn)金支票時首先是要審核,看出票人的印鑒與銀行預留印鑒是否相符,方式就是通過電腦驗印,或者是手工核對;再看大小寫金額是否一致,出票金額、出票日期、收款人要素等有無涂改,支票是否已經(jīng)超過提示付款期限,支票是否透支,如果有背書,則背書人簽章是否相符,值得注意的是大寫金額到元須以整封尾,角、分則不需要。柜員在審核無誤后記帳并給付現(xiàn)金。轉賬支票的.審核與現(xiàn)金支票相同,當收、付款人都在同一銀行開戶時,柜員核票后可立即記賬;當收、付款人不在同一銀行開戶時,支票需提同城票據(jù)交換,等對方行付款后收款方才能入帳。這里就需要提到同城結算中的一種快速、低成本的憑證傳遞方式——同城票據(jù)交換,用于處理同城企業(yè)單位之間大量結算憑證。一般是各交換行把相互代收、代付的結算憑證定時集中到一處相互進行交交換,各交換行代會屬于本行的代收、代付結算憑證,復核后交專柜記賬,如果遇到付方退票,要在規(guī)定時間內(nèi)及時跟對方行電話聯(lián)系退票,確保資金安全。
有時還會處理一些收匯結匯和售匯付匯業(yè)務,銀行外匯是一天四價,11:30,13:30和15:30外匯牌價都會變化,所以要求實時平盤。以收匯結匯為例,企業(yè)收匯賣給開戶分理處,分理處買進后,將對價人民幣入到企業(yè)帳戶里,并在牌價變動之前再賣給支行,支行再賣給上級行,最后賣給人民銀行,這個過程中如果沒有實時平盤,就要承擔牌價變動帶來的風險,有可能造成損失。
理財業(yè)務方面有人民幣本利豐、外幣匯利豐、代理基金和保險、銀證通等,值得一提的是代理基金業(yè)務,由于XX年股市大漲,基金凈值普遍翻番,很多客戶購買基金熱情高漲,卻對基金沒有一個正確的認識,認為沒有風險,或者以為基金就是股票,有的就以基金凈值的高低作為是否買入的依據(jù),絕大多數(shù)客戶在購買基金時并沒有閱讀基金的招募說明書,缺少正確的投資認識,另外銀行基層員工的理財素質較低,容易出現(xiàn)誤導客戶的情況,這就給銀行以后的經(jīng)營埋下了風險。
網(wǎng)上銀行由于其便利性發(fā)展很快,我以個人網(wǎng)銀為例來說明一下農(nóng)業(yè)銀行的網(wǎng)銀操作。開通網(wǎng)銀須帶本人帳戶憑證(如銀行卡)和身份證來柜臺填寫申請書和協(xié)議書,網(wǎng)銀專柜操作員(兩名)審核后當時即可開辦,成功后打印密碼證書,用戶憑以登陸農(nóng)業(yè)銀行網(wǎng)站下載網(wǎng)銀操作證書,申辦時可額外付費購買專用于網(wǎng)銀操作證書存儲的網(wǎng)銀鑰匙,加強網(wǎng)銀的安全性。網(wǎng)銀非常方便,幾乎可以自助辦理全部的一般柜臺業(yè)務,現(xiàn)在的安全性也非常高,最大的問題就是經(jīng)常有用戶不知道怎樣下載和使用操作證書和相關控件,還有是未選用網(wǎng)銀鑰匙的用戶在重裝系統(tǒng)時未備份操作證書導致重裝后網(wǎng)銀無法使用。
信貸業(yè)務是銀行主要的收入來源,有個人信貸和公司信貸,信貸部門實行的是審貸分離制,審核貸款可能性與具體發(fā)放貸款的工作人員是各司其職的。個人貸款由于資產(chǎn)質量好,銀行現(xiàn)在也很重視,需要注意的是,銀行的個人貸款業(yè)務并不是直接將款貸給個人,而是與商家簽訂一定的協(xié)議,其實是將款給商家,然后商家把商品賣給個人,個人再還款給銀行。銀行在與商家簽訂協(xié)議時,審查商家的證件是否齊全,而個人要向銀行提供有關的收入和身份證明等。一般都是以購買的標的物作為抵押,最常見的就是動產(chǎn)抵押(如汽車貸款)和不動產(chǎn)抵押(如住房貸款)。公司信貸方面,在各個銀行內(nèi)部都有嚴格的控制,我的感覺是一種抵押文化的盛行,這對固定資產(chǎn)多的大企業(yè)而言比較容易獲得貸款,但中小企業(yè)就要相對困難??崭鄯掷硖庍€有對公透支貸款業(yè)務,這項業(yè)務對客戶本身的要求非常嚴格,目前只對中國國際航空股份有限公司一家開辦,給予它若干億人民幣的透支額度,這給企業(yè)的資金運用提供了極大的靈活性,同時給分理處帶來了大量的利息收入。
銀行的業(yè)務龐雜,但有些是每天都必須走的基本流程。早上銀行營業(yè)網(wǎng)點的工作人員必須打印上日報表,如日總帳表,各種代收、付報表,中間業(yè)務表。每天一般都有票據(jù)交換,必須編制代收、代付交換清單,根據(jù)交換軋差單編制特種轉帳借、貸方憑證等,并檢查是否有退票。本日業(yè)務結束前,要復核當日傳票,最后進行日終處理,盤現(xiàn)金庫,檢查是否平賬,打印日終平賬報表和憑證消耗表,然后進行簽退。
銀行實踐報告(篇3)
會
在招商銀行實習了只有短短的一個月,卻使我領悟到許多,真正明白到什么是工作、什么是人生。其中包含的不僅僅有失敗帶來的壓力,也有成功帶來的喜悅。
學習銀行業(yè)務是一個漫長而艱難的過程,由于銀行的基本業(yè)務也種類繁多,容易被混淆。在學習過程中,要多問多聽多想,不斷理清條理,工作起來才能得心應手。面對客戶的咨詢時,一定要清晰地知道他們想要辦什么,問題在哪里,解決方法是怎樣。而且要主動向客戶提出親切的詢問,并及時引導客戶辦理各項業(yè)務。
在與人溝通的方式上,我有了很大的改變。過去不善言辭的我,在為客戶解答疑難之外根本不懂得跟他們聊聊天。其實與客戶聊天并不是偷懶的行為,而是要通過他們的言談之間了解到他們的需求,才能有針對性地向客戶提出更多的業(yè)務幫助。現(xiàn)在,我跟客戶交流的同時,不斷吸收各種信息,必要時反饋一些重要信息給他們。如果遇到難以捉摸的客戶,會懂得運用委婉的言語跟他們交流,以減少客戶對自己產(chǎn)生反感的情緒。在銀行工作,服務是最重要的。大堂經(jīng)理/助理是第一個接觸客戶的人,往往我們給客戶的感覺就會成為銀行給客戶的第一印象。因此我們要為客戶提供的服務,最親切的微笑以及最有效率的工作。我在接人待物方面,學會了用平和的心態(tài)、友善的態(tài)度來處理。
至于產(chǎn)品的銷售,與零售部的業(yè)績關系十分的密切。而且銀行的理財產(chǎn)品多種多樣,有保險、有基金、有信用卡等等。這些產(chǎn)品也會分出不同的檔次,我們在大堂服務的同時就要發(fā)掘客戶的理財需求,為他們介紹各種產(chǎn)品。
這次在招商銀行實習,與過往的兼職經(jīng)歷有很大的區(qū)別。它給了我很多寶貴的工作經(jīng)驗,甚至是人生經(jīng)驗。讓我感覺到自己有所成長,對于我將來的職業(yè)生涯開創(chuàng)出美好的新章。
銀行實踐報告(篇4)
大學生暑假社會實踐報告
我是一所大學大機械系09121班的學生?,F(xiàn)在我報告我在夏天的社會實踐如下:
今年暑假回家,不僅回家了,還帶回了學校布置的任務:參加暑期社會實踐。回家在探望過親屬之后,我便開始著手尋找工作,拘束于行唐這個小縣城,工作缺位本就不多,更何況是大學還沒有畢業(yè)且只是做一小段臨時工的學生,尋找工作的難度可想而知。
奔波一天,并無收獲。所拜訪的單位或公司不是以學生能力有限,恐難勝任工作而推辭,就是以學生工作時間短而拒招,有的單位甚至直接說:“不找暑期工。
”其實并不是我暑期工沒有這方面能力,也并不是公司單位沒有缺位,只是我學生一族做暑期工,出于暑期時間的限制,難以找到工作,覺此,我尋找工作的信心也增添了許多,只要我對公司單位的人動之以情曉之以理,必能找到一份好工作。
第二天,我騎自行車去縣城繼續(xù)找工作。尋至郵政銀行門口時,見有許多人在門口在推廣郵政的新業(yè)務,我眉頭掛喜,心想或許會在這找一份工作,我進門找到業(yè)務部經(jīng)理,然后再和他經(jīng)過長達兩個小時的交談(實為苦口婆心的糾纏)之后,經(jīng)理終于答應,給我一份工作,就做新出臺業(yè)務的業(yè)務推廣員,推廣宣傳業(yè)務,工作場合即為大街小巷,城市農(nóng)村,工作時間為早7:00到晚6:
00,作為一個讀一個對社會交流經(jīng)驗只懂皮毛而已的在校學生,做臨時工能有此待遇,我已經(jīng)知足而樂了。
上班第一天,我走街串巷,首先在人口流動大的城市下手,幾天下來,毫無斬獲,這對我滿懷信心的工作勁頭,無異于晴天霹靂的打擊,拖著疲憊的身體回家后,卻放心不下工作,心想,長此下去,就算自己不會被經(jīng)理炒掉,也會讓經(jīng)理對我有“遲疑”的想法。但冷靜下來思考,其實并不是自己無能,不能勝任這份工作,或許是自己這方面的經(jīng)驗欠缺,以及社會交流能力的有限,導致自己沒有做出成績來,于是我決定,在改進一下自己推廣業(yè)務時向客戶介紹業(yè)務的態(tài)度,對客戶想要了解的業(yè)務內(nèi)容,怎樣介紹才能讓客戶更了解,更清晰,從而放心的去嘗試。
第二天早上,我滿懷信心地出發(fā),繼續(xù)向縣城進軍,但一天后,我仍然一無所獲。這回我忍不住了,便向已經(jīng)做過的這個的哥們請教,交談后覺得或許是自己一開始就想錯了,其實城市人口流動雖大,可大部分人都是有事在身,顧不得聽我們這些人煩叨,而且城里人就算有富余的錢也早已在新業(yè)務出臺之前,投資了其他業(yè)務,**還會有錢投資這個業(yè)務,所以說我應該向一直沒有到過的農(nóng)村進軍,這個業(yè)務不錯,屬于惠民的,況且我也生自農(nóng)村,和農(nóng)民伯伯們談起來,他們還會易于接受我的講解。入戶推廣畢竟是在家里說,他們也可細下心來聽我介紹,他們富余的錢都存在了銀行里,利息遠沒有這個業(yè)務的**力大,相信經(jīng)過我的一番講解和勸說,他們對業(yè)務的賺錢前景有所了解以后,他們會有所心動的。
清晨我塌車開始向農(nóng)村進軍。今天下來,收獲也并不是太多,只是有幾家記下了**號碼,說要考慮一下,考慮好了回給我**,當然,這也已經(jīng)很不錯了,比起前幾日,收獲不小。幾日后陸續(xù)有**打來,大部分還是要投資這個業(yè)務的,我當然欣然前往,做成了幾家客戶,心中甚是高興。
看來,毛主席的“農(nóng)村包圍城市”的理論也適合于我的工作。在又一次統(tǒng)計業(yè)務員成績時,我也榜上有名,這無形中又給了我莫大的支持與信心,也正是這信心,支持我一如既往的做到了最后。
看著桌上的工資,我知道它不僅僅是錢這么簡單,它包含了我一個假期的辛勞與汗水,在這辛勞和汗水的背后,更多的是我一個假期的工作經(jīng)驗、交流經(jīng)驗以及我剛開始找工作時的應聘經(jīng)驗,還有好多我所不能形容的物象,所有這些將一直支持我在為夢想奮斗的路上,更好、更穩(wěn)、的發(fā)展!
銀行實踐報告(篇5)
暑期銀行實踐報告
概述
暑期銀行實踐是大學生們最常選擇的職業(yè)規(guī)劃和發(fā)展路徑之一。畢業(yè)后,很多學生會進入到銀行等金融機構工作,所以通過暑期實踐加深對銀行實際工作操作流程和業(yè)務理解,將為將來的職業(yè)生涯帶來巨大的幫助。
這個暑假我選擇在XX銀行實習,我將介紹我在實習期間所學到的種種經(jīng)驗和教訓。
一、銀行工作內(nèi)容
在前期了解的過程中,我發(fā)現(xiàn)一個銀行的業(yè)務非常復雜多樣,包括貸款、儲蓄、外匯兌換、信用卡、理財?shù)鹊?,這些都是銀行的核心業(yè)務。
實習期間,我主要負責處理客戶轉賬、結清貸款、處理開戶業(yè)務等操作。這些工作每天都需要高效地處理并且能夠保障操作的準確性,去避免在核對交易時發(fā)生錯誤,讓金融機構的聲譽受損、甚至還會涉及到惡劣影響到客戶口碑。
二、溝通能力
溝通技能在銀行行業(yè)非常重要。不同的視圖、傳達不清晰、情緒問題等等都會導致問題發(fā)生。在面對客戶的時候,要確保每個細節(jié)都仔細把握,任何誤解或者分歧都不能出現(xiàn)。
在實習期間,我學到了如何用專業(yè)的口吻和方式溝通,有時也會用語音軟件通迅,如電子郵件,電話呼叫,以及語音信箱。在這個過程中,我發(fā)現(xiàn),通過持續(xù)實踐來提高和發(fā)展溝通技能,是學習有用的訣竅。
三、協(xié)作精神
在銀行中,以團隊合作來達成共同的目標是非常重要的。在銀行,個人收益最終受益人是銀行的主要任務,而不是說個人來解決所有的問題。因此,在團隊合作中,相互配合和支持非常重要。
在實習期間,我參與了許多團隊項目,在這些項目中,我學到了合作的重要性,如如何文檔化,如何互相理解和協(xié)調(diào)。通過不斷地發(fā)掘團隊成員的長處,從而提高項目的效率和成功率。
四、職業(yè)態(tài)度
職業(yè)道德是銀行業(yè)最基本的要求之一,要求員工一定要保持職業(yè)行為和平常行為的區(qū)別。他們必須遵守公司的規(guī)范,對客戶進行尊重和維護隱私,不得對他們有任何不當?shù)男袨椤A硗?,真誠認真地解決客戶遇到的問題,讓他們感受到銀行是個可信賴的財務伙伴,是銀行職員最基本的行為準則。
總結
在本次實習中,我深刻地認識到銀行業(yè)是一個非常嚴謹和規(guī)范的行業(yè),這不僅要求銀行職員的專業(yè)素養(yǎng),還需要他們不斷地學習和提升職業(yè)能力和素質。我很慶幸自己所選擇的銀行,它給了我一個非常綜合和完整的銀行實習經(jīng)歷,讓我能夠掌握這份行業(yè)的精髓。我堅信,這個經(jīng)歷對我的未來職業(yè)發(fā)展和人生發(fā)展帶來的幫助將是無法估計的,希望在未來的工作中能夠用到所學到的經(jīng)驗和技能,繼續(xù)發(fā)揮所長,為公司做出更大的貢獻。
銀行實踐報告(篇6)
銀行儲蓄實踐報告
一、引言
儲蓄是人們?nèi)粘I钪斜匾囊徊糠?,銀行作為放貸和接受儲蓄的機構,發(fā)揮了重要的作用。銀行不僅可以提供信用貸款,還可以為投資者提供安全和高收益的儲蓄方式。在本實踐報告中,將介紹對銀行儲蓄的實踐和研究。
二、儲蓄產(chǎn)品種類
銀行提供的儲蓄產(chǎn)品種類有很多,包括定期儲蓄、普通儲蓄、活期儲蓄和儲蓄證券化產(chǎn)品等。其中定期儲蓄是一種為一定存期且無法提前支取的儲蓄方式,其利率相對較高。普通儲蓄是可隨時支取,但是利率相對較低。活期儲蓄是一種可以隨時存取款項的儲蓄方式,但其利率很低。儲蓄證券化產(chǎn)品是一種將銀行的儲蓄資金及其收益轉化成可交易的證券,其收益與股票類似。
三、銀行儲蓄的好處
銀行儲蓄的好處在于其安全性和收益性。銀行可以為儲戶提供儲蓄保險,即使銀行無法支付,儲戶也可以得到相應的保險賠償。此外,銀行還可以利用儲戶的資金進行投資和貸款,從而為儲戶創(chuàng)造更多的利潤。因此,儲戶可以通過銀行儲蓄實現(xiàn)高安全性和高收益性的存款方式。
四、銀行儲蓄的注意事項
使用銀行儲蓄時,應注意以下幾點。首先,儲戶應該了解銀行提供的各種儲蓄產(chǎn)品和其利率,以便選擇最適合自己的儲蓄方式。其次,應留意銀行的存款保險制度,以確保儲戶的資金安全。最后,儲戶應該時常查詢賬戶余額和交易記錄,以便及時發(fā)現(xiàn)任何異常情況。
五、結論
通過實踐和研究,可以發(fā)現(xiàn)銀行儲蓄是一種安全和高收益的存款方式。銀行提供的儲蓄產(chǎn)品多種多樣,用于不同類型的儲戶。為確保儲戶的資金安全,銀行應提供相關的保險和制度,并定期為儲戶提供賬戶余額和交易記錄。因此,銀行儲蓄是一個值得推薦的儲蓄方式。
銀行實踐報告(篇7)
銀行儲蓄實踐報告
一、實驗目的
隨著金融市場的飛速發(fā)展,儲蓄成為人民生活中不可少的一部分。本次實驗的目的是,通過學習銀行儲蓄的基本概念和方法,掌握儲蓄業(yè)務的流程和規(guī)則,增強對金融市場的認識和理解。
二、實驗過程
1.了解儲蓄的基本概念
儲蓄是指將個人收入或盈余利潤存放在銀行等金融機構中,以增加其未來收益的行為。儲蓄根據(jù)存取方式可以分為活期存款、定期存款和通知存款等。
2.開立銀行儲蓄賬戶
在某銀行營業(yè)廳開立一個普通儲蓄賬戶,需要攜帶有效身份證明和相關資料,填寫銀行開戶申請表,并繳納一定的管理費用和存款。
3.存入儲蓄款項
經(jīng)過銀行工作人員的核對,將存款款項存入賬戶中,并獲得存單。
4.查詢和取款
通過ATM機或銀行網(wǎng)點查詢賬戶余額、存款明細等信息,并可以根據(jù)需要進行取款操作。
三、實驗結果和體會
本實驗讓我對銀行儲蓄業(yè)務的基本流程和規(guī)則有了更深入的了解。通過開立一個普通儲蓄賬戶,我更加意識到儲蓄的重要性,儲蓄是保障財務安全和提高個人資產(chǎn)的有效手段之一。同時,在使用儲蓄業(yè)務時,我們要注意賬戶安全、管理費用、存款利率等因素,以獲得更好的儲蓄效益。
在未來的生活中,我將繼續(xù)關注金融市場的發(fā)展,學習有關的投資理財知識,提高自身對金融市場的認知和理解,為個人財務規(guī)劃做出更加科學的決策。
銀行實踐報告(篇8)
在這個部門呆了一周,如果說在業(yè)務發(fā)展部學到了一些實踐操作的皮毛,入職 思想?yún)R報那么在這里我學到的純粹是理論知識和“少說話,多干事”的工作態(tài)度。這個辦公室相較業(yè)務發(fā)展部很是冷清,里面只有三個老師,他們很少閑聊,即使說話也大多不離工作內(nèi)容,要么是詢問他人自己不太清楚或遺忘的什么業(yè)務知識,要么就討論工作上的事。因為他們講的都是比較專業(yè)性的東西,我很少能插上話。通常我都是抱著桌上那幾本《銀行結算制度》自己研究。工作的第一天我就被主任叫去買 20卷雙面不干膠,我只知道什么是雙面膠,不知道什么是雙面不干膠,我問了他大概買成多少錢一卷,他說2、3塊。自認為這已經(jīng)問得很詳細了,但當我買回來時他們說寬了,于是我就去換,換了后那個姐姐又說價值不到20元,不能開發(fā)票,我央求了半天總算開到了發(fā)票。總結就是一點:領導交給你任務時一定要問清楚點,否則不但領導不滿意,自己也費力費時間。
在這個實習過程中還閱覽了余額表和憑證,但很多都看不懂,大概是會計的知識太欠缺,以后要狠補。在這學到最多的'東西就是他們辦公室的工作風氣:少說話,多做事。我想這個信念會給我以后的工作帶去福音。
銀行實踐報告(篇9)
銀行儲蓄實踐報告
作為一名大學生,我們很容易就能接觸到各種各樣的理財產(chǎn)品和服務,其中儲蓄是最基礎和最重要的一種。銀行儲蓄是指將可自由支配的閑置資金存入銀行產(chǎn)品中,以期獲取固定的儲蓄利率,降低風險,為保障財產(chǎn)安全和創(chuàng)造財富打下基礎。本次實踐報告,將著重介紹我的銀行儲蓄實踐過程和相關經(jīng)驗。
一、儲蓄意識的建立
在經(jīng)歷了一段時間的大學生活后,我認識到了養(yǎng)成儲蓄習慣的重要性。在我的認知中,儲蓄是一種生活態(tài)度,不僅可以抵抗短期的購買沖動,還可以積累資產(chǎn)、減少風險、提高生活質量。同時,我深刻意識到銀行儲蓄是最為安全,也是最為穩(wěn)定的一種財富保值方式。
二、儲蓄方式和經(jīng)驗
在進行了一番對不同銀行儲蓄服務的比較后,我選擇了名聲較好的中國工商銀行,選擇了理財通、活期存款和定期存款三種儲蓄方式來進行嘗試。其中,理財通是我比較喜歡的一種,它可以通過互聯(lián)網(wǎng)+手機號實現(xiàn)隨時隨地購買、贖回、轉入和轉出,方便快捷,且收益率更高。而活期存款和定期存款則依據(jù)不同的時間和用途進行了分配,以應對不同的需要。
在儲蓄過程中,我還學到了一些儲蓄經(jīng)驗。首先,要定期了解儲蓄產(chǎn)品和市場情況,并根據(jù)自己的需求和風險承受能力進行選購和擇時。同時,要注意不要盲目追求高收益率,要根據(jù)自己的實際需求和風險偏好來進行選擇。其次,要學會保障自身賬戶安全,并定期修改登錄密碼和交易密碼等信息。最后,要根據(jù)自己的實際收入和支出來制定合理的儲蓄計劃和預算,保證有足夠的存儲和備用資金來應對可能的生活和緊急情況。
三、總結
在本次銀行儲蓄實踐中,我深刻認識到儲蓄的重要性,以及銀行儲蓄的安全性和穩(wěn)定性。通過不同儲蓄方式的嘗試和比較,我也學習到了更多的儲蓄經(jīng)驗和技巧,為自己的財產(chǎn)保障和未來發(fā)展打下了良好的基礎。同時,我也相信,只要我們從小開始養(yǎng)成好的儲蓄習慣,就能夠生活得更加精彩和富有。
銀行實踐報告(篇10)
暑期銀行實踐報告
1.前言
暑期銀行實踐是一種重要的實踐活動,對于大學生來說具有重要的意義。通過暑期銀行實踐,可以進一步開拓自己的視野,增強自身實踐能力和綜合素質,提高自己的競爭力,為未來的發(fā)展打下堅實的基礎。在此次暑期銀行實踐中,我深入學習了銀行的各項運營管理實踐,從中學到了很多寶貴的經(jīng)驗和知識,現(xiàn)在將我的實踐心得與大家分享。
2.實踐過程
我參加了北京某銀行的實習活動,主要負責業(yè)務流程的設計和開發(fā),以及客戶服務和維護工作。在此期間,我深入了解了銀行的基本業(yè)務流程、機構設置、崗位職責和經(jīng)營策略等方面的知識,領悟了銀行行業(yè)的特點和運營管理的實踐要求。
在實踐過程中,我主要從以下幾個方面進行了學習和實踐:
(1)業(yè)務流程設計和開發(fā)。在實踐中,我根據(jù)銀行的業(yè)務特點和客戶需求,設計了一些有針對性的業(yè)務流程,以提高銀行的效益和服務水平。例如,我設計了一套網(wǎng)銀服務流程,包括在線開戶、轉賬、充值、查詢等業(yè)務,能夠方便客戶隨時隨地進行金融交易,提高了銀行的競爭力和客戶滿意度。
(2)客戶服務和維護。在實踐中,我充分發(fā)揮個人的優(yōu)勢和能力,積極參與了銀行的客戶服務和維護工作。我通過電話、網(wǎng)站、微信等多種渠道與客戶進行溝通和交流,了解他們的需求和反饋,及時處理和解決問題,增強了互動和信任感。
(3)市場分析和經(jīng)營策略。在實踐中,我還關注銀行的市場競爭和經(jīng)營情況,分析了銀行的優(yōu)勢和不足之處,并提出了一些可行的經(jīng)營策略。例如,我建議銀行加大對個人金融服務的發(fā)展力度,拓展業(yè)務范圍和渠道,增加用戶黏性和品牌效應。
3.心得體會
通過這次暑期銀行實踐,我深刻認識到了銀行行業(yè)的重要性和特殊性,也認識到了實踐的重要性和意義。在實踐中,我學到了很多實用的知識和技能,也交往了很多優(yōu)秀的人才和領導者,感受到了團隊協(xié)作和溝通的重要性和必要性。
特別地,我認為,在實踐中最重要的是要發(fā)揚實踐精神,注重實際操作和應用能力,努力創(chuàng)新和實踐,培養(yǎng)自己的實踐能力和實踐思維。只有把知識和技能轉化為實際能力和成果,才能在未來的職業(yè)和學習中站得更高和更遠。
4.結語
通過這次暑期銀行實踐,我受益匪淺,增強了自身實踐能力和綜合素質。我對銀行行業(yè)有了更加深入的了解和認識,也認識到了實踐的重要性和意義。我相信,在未來的職業(yè)和學習中,我會繼續(xù)發(fā)揚實踐精神,努力實踐和創(chuàng)新,做出更大的貢獻和成就。
銀行實踐報告(篇11)
一、初始培訓階段
(一)通過培訓了解單位基本情況和機構設置,人員配備,和營業(yè)網(wǎng)點安全保衛(wèi)等。
(二)學習銀行個人業(yè)務部的基本業(yè)務流程,主要包括以下方面:熟悉個人信貸管理系統(tǒng),了解貸款業(yè)務流程;在理財經(jīng)理的指導下,學習華夏銀行的各種理財產(chǎn)品;學習為有需要人士辦理華夏鈦金信用卡。協(xié)助接待來訪客戶,整理客戶資料等。
二、實習具體內(nèi)容
(一)跟支行經(jīng)理學習相應的理論基礎知識及銀行相關各種文件
在實習的前幾天里,我主要跟個人業(yè)務部經(jīng)理學習相應的理論基礎知識及銀行相關各種文件。一方面要學習相關的實務操作,另一方面,還要學習人民銀行下達的相關文件,個人業(yè)務的變化是與時俱進的。結合中行金融報,金融研究等雜志刊物,了解銀行改革的方向。同時通過實習還讓我了解銀行的業(yè)務,華夏銀行的業(yè)務有公司業(yè)務,個人業(yè)務,資金業(yè)務,網(wǎng)上銀行業(yè)務以及國際業(yè)務,平安支行主要劃分有4個板塊,有公司業(yè)務部,個人業(yè)務部,大堂業(yè)務,其他業(yè)務等。我實習在個人業(yè)務部,主要包括個人信用貸款,信用卡卡業(yè)務,個人理財類產(chǎn)品等。
(二)跟個人業(yè)務員學習個人信用貸款系統(tǒng)
我在華夏銀行平安支行接觸到最多的貸款業(yè)務是住房按揭貸款,住房按揭貸款分為一手房和二手房按揭貸款業(yè)務,定義分別為:個人一手房按揭貸款是指銀行利用信貸資金,向自然人發(fā)放的用于購買一手房并以所購房產(chǎn)作抵押的貸款業(yè)務。個人二手房按揭貸款是指銀行利用信貸資金,向符合華夏銀行貸款條件的借款人發(fā)放的,用于借款人購買二手房并以所購二手房作抵押的貸款業(yè)務。
1、貸款期限長:最長期限可達30年。
2、擔保便利:由開發(fā)商承擔階段性擔保和以所購房產(chǎn)抵押相結合。
3、還款方式靈活:可選擇等額本息,等額本金等方式歸還貸款本息,并可根據(jù)需要辦理多次提前還款。
讓我記得最深的就是申請貸款需要準備的材料,厚厚的材料塞滿了牛皮檔案袋,貸款需要提供的證件有:有效身份證件原件及復印件;經(jīng)辦行認可的有權部門出具的借款人穩(wěn)定經(jīng)濟收入證明或其他償債能力證明資料;合法的購買房屋合同,協(xié)議及相關批準文件;保證人出具的同意提供擔保的書面承諾及保證人的資信證明;借款人用于購買房屋的自籌資金的有關證明或付款憑證;房屋銷(預)售許可證等五證或樓盤的房地產(chǎn)權證(現(xiàn)房);如果借款人為已婚,還須提供配偶相關信息,若配偶與其共同申請借款,借款申請書上還要填寫清楚配偶的有關情況,并出示結婚證和戶口簿等;本行規(guī)定的其他文件和資料。
(三)跟理財經(jīng)理學習并銷售理財產(chǎn)品
其在實習期間,我第一次接觸理財產(chǎn)品。華夏銀行的理財產(chǎn)品多種多樣,有長期的,有短期的,有穩(wěn)贏系列,增盈系列,創(chuàng)盈系列,全贏系列等等。而平安支行的理財經(jīng)理主要經(jīng)營增盈系列理財產(chǎn)品,增盈系列產(chǎn)品是向投資者發(fā)售的資金投資和管理計劃,客戶理財資金投資于金融市場信用級別較高,流動性較好的金融工具,主要包括:國債,金融債,企業(yè)債,央行票據(jù),債券回購等。理財經(jīng)理在出售理財產(chǎn)品時,不斷地與投資人強調(diào),增盈系列理財產(chǎn)品可能因市場劇烈變化等原因產(chǎn)生投資風險,投資者應充分認識投資風險,謹慎投資。理財經(jīng)理和我聊天時也總會提到,任何投資都是有風險的,投資前要充分了解理財產(chǎn)品,不能盲目。
(四)協(xié)助業(yè)務人員為人口普查員辦理華夏銀行信用卡
實習期間,正好是全國第六次人口普查進行時,因華夏銀行與北京市統(tǒng)計局合作,所以,華夏銀行為此次人口普查員辦理華夏鈦金信用卡,此次辦理的信用卡額度最低一萬,最高十萬,相當于一張小額貸款卡了。在實習期間,我與銀行工作人員一起,上街道辦事處協(xié)助普查人員填寫信用卡申請表,在現(xiàn)場進行初次審核,回到銀行之后再仔細登記臺賬,記錄信息,核對資料,并打電話再次審核信息,確保信用卡信息的真實性等等。辦信用卡時,有些普查員很樂意辦理,有些普查員不樂意辦理,我就得耐心地和他們說,華夏銀行信用卡相對于其他銀行信用卡的種種優(yōu)勢。當自己說話說的口干舌燥,換回來填的整整齊齊的申請表時,感覺好極了。
三、實習收獲與體會
通過這次暑期實習,除了讓我對華夏銀行的基本業(yè)務有了一定了解,并且能進行基本操作外,我覺得自己在其他方面的收獲也是挺大的。作為一名一直生活在單純的大學校園的我,這次的畢業(yè)實習無疑成為了我踏入社會前的一個平臺,為我今后踏入社會奠定了基礎。
我覺得在學校和單位的很大一個不同就是進入社會以后必須要有很強的責任心和扎實認真的工作態(tài)度以及做好合理的。在工作崗位上,我們必須要有強烈的責任感,要對自己的崗位負責,要對自己辦理的業(yè)務負責,不能像上學時那樣自己想做什么就做什么。比如:客戶和你約定的簽約貸款的時間,一定要安排好每一個客戶簽約的時間,要有條理,不能發(fā)生讓兩個客戶同時到銀行找你簽約的錯誤??蛻舻馁Y料也要認真保管,貸款業(yè)務的資料很多,難免會弄亂,所以各種證明要按順序排放,這樣就能一目了然缺了哪些,好讓客戶及時添加。接待客戶時的態(tài)度也要彬彬有禮,不自傲也不低下,讓客戶放心與你合作。
通過這次的實習,我學到了很多大學里學不到的知識,待人待物,與人相處的知識。還有一些在大學的課堂上學不到,但在社會必須有的技能,比如,口才,當你像客戶銷售理財產(chǎn)品時,只有口才好,客戶才能相信你,如果你結結巴巴,說不出理財產(chǎn)品的好處,客戶必然不相信你。
最后,想要成功進入職場,我覺得合適的職業(yè)規(guī)劃是必須的。想進入銀行,銀行從業(yè)資格證是必須的,還有各種知識也是需要儲備的,所以,在大學省下的兩年期間,我要努力為自己充電,為自己畢業(yè)找到一個滿意的工作而努力。
銀行實踐報告(篇12)
今年暑假我很幸運地獲得了鍛煉自我,提高自我能力的機會——參加本地農(nóng)村商業(yè)銀行組織的大學生暑假社會實踐活動。這個活動不僅給了大學生課外教育的機會,也促使我們進一步地提高并完善自己適應社會的能力,它使我受益匪淺。
我所參加的社會實踐活動主要任務是替本地信用社完成crm系統(tǒng)信息采集并推廣它們的特殊優(yōu)惠政策。我們21人共分成5個小組。我所分配到的地區(qū)是本地的楚東居委會、蔡莊和沙壩。沙壩我還熟悉些,它離我家不遠,但村莊分散很廣,需要騎車采集,并不容易。后來在開始時我們聽行長介紹說楚東居委會是一片很大的范圍,在那里跑客戶可不容易。當時我就想:我都在馬壩住了這么久了,也沒發(fā)現(xiàn)它有多大呀??墒情_始實行活動時我才發(fā)現(xiàn)遠不止我所想象的那么簡單。居委會嘛,自然比蔡莊那些小村莊大多了,不僅是大路兩邊的商店、居民戶,還延伸到它一條條巷子里的眾多戶人家。我們起初沿著食府街兩邊采訪客戶,因為幾乎全是商販,店主根本沒空搭理我們。在碰了好幾次釘子之后,我們重新制定了計劃,上午采訪居民區(qū),下午采訪商業(yè)區(qū)。事實證明我們的新計劃還是有效的,果然方便了很多。商業(yè)區(qū)采訪結束后,我們組又重新修改計劃,把下午的時間改成4點到7點,因為在傍晚時分居民會在門口聊天什么的,而在天氣很熱的2、3點,幾乎沒人開門。正是我們組成員的精心計劃,才使得我們的效率提高了很多。
其實社會實踐不單單訓練了我們的交際、適應能力,它還在無形中讓我們更深入地了解到了社會的復雜。在當今社會,凡是有些學問的人都知道個人、家庭的信息之類情況是不能隨便地泄露的,這就使我們要花很多時間來解釋我們工作的嚴密與正規(guī)。為了完成任務,以往很少說話的小組成員開始變得禮貌,熱心,臉上時時帶著笑意。“阿姨”、“叔叔”這類用語我們見人便要嘮嘮。當然,光有溝通技巧和膽量是不夠的,除了信息采集外,我們還要跟人聊聊天,拉拉家常什么的,也算是進一步了解吧。不過呢,并不是每一位居民都很好說話的,有的群眾在我們說了半天之后他們?nèi)匀灰浴安欢?、“不需要”、“沒意思”之類的話來拒絕我們;也有的居民看到我們以為我們是搞傳銷的,直接攆我們走,連解釋他們也不愿聽;更有一些居民十分頑固,自己不愿意配合采訪也就罷了,卻還教唆其他人不要理我們,這使我們十分尷尬,估計當時我們也都感受到了絕望的恐怖。不過好在我們心里還都算強大,呵呵,笑笑就過了,人家不愿意也不能硬逼著非要別人接受采訪,不是嗎?畢竟還有一些人很配合我們的呢。但凡萬事開頭難,不經(jīng)歷風雨怎能見彩虹呢?
我個人覺得吧,社會實踐歷程雖然只有短短的40天,但它有可能給我們帶來甚至我們窮其一生也不一定能獲得的感悟與真諦。認真聆聽那些居民的話語,你會發(fā)現(xiàn)每個人失敗時的沮喪、奮斗時的努力、成功時的喜悅,與此同時,我們會和那些樸實的居民一起或悲傷或歡笑。做他們最忠實的聽眾,記載他們的最真實的生活點滴。那些酸甜苦辣,不是簡單的生活軌跡,它們上演了不一樣的人生幾何。
這次的社會實踐 ,有悲傷也有歡樂。要知道,預先嘗試在社會上生活的過程,是并不容易的。遇到的困難,我們不能隨隨便便的全部傾吐出來, 因為并不是每個人都會正真地聆聽你,安慰你。于是更多的時候,我們學會了自己承受,自己慢慢消化那些難以言說的失意與悲傷。我們感謝那些配合我們,接受我們采訪的群眾,是他們給了我們堅持到底、永不放棄的決心,讓我們堅信,陽光總在風雨后,沒有人能隨隨便便成功!
總的來說,實踐的過程,就是嘗試在社會上生活的過程。社會上的關系很復雜,像我們成員與成員之間,員工與顧客之間,員工與領導之間的那些關系。而我們,必須掌握好這些關系,讓我們的工作或生活更精彩,這是一門必修課。當然,個人的社會歷程還得自己走,我們要學會感謝那些輔助我們,給予我們機會讓我們登上社會實踐活動平臺的熱心人士!感謝農(nóng)商行!