企劃主管工作總結

企劃主管工作總結。

讓我們一起走進“企劃主管工作總結”的世界探尋它的秘密，你會怎么寫范文呢？范文總是在我們需要的時候給與幫助。我們可以學習那些優(yōu)秀范文的寫法，我們?yōu)槟鷾蕚淞吮卷摰木杈凑埰肺叮?/p>

企劃主管工作總結(篇1)

一、 年度總結

1、廣告的制作與發(fā)布

在20XX年，廣告投入是企劃部工作的主要重點，廣告形式分為電視、報紙、短信、DM雜志。從年初到現(xiàn)在，如何平衡各種載體的投入量，一直是本部門在不斷調(diào)整的問題。電視廣告的成本與效果不斷成反比，就需要我們制訂出新的市場廣告投放策略。具體廣告數(shù)據(jù)參見附表。

2、促銷活動

本人在職主要參與了四場公司大型促銷活動。按照慣例，企劃部首先獲悉公司活動文案，領會活動主旨。再分成兩個部分同時進行。在具體分工上，按形式，分為平面設計與電視拍攝。按地理，分為周邊與自營市場。按經(jīng)營，分為終端商場與美容院。在規(guī)定時間統(tǒng)一將物料投放，活動進行中，隨時調(diào)整方案。

3、物料制作

本年度在企劃物料上，不斷進行新品的研發(fā)制作。除慣用物品外，廣告促銷扇、包裝殼、三腳架展牌已投入使用。在包裝盒印刷中，因為是第一次接觸并需要遠程操作，所以在質(zhì)量上有所欠缺。其次，為內(nèi)刊的印制。通過內(nèi)刊的堅持發(fā)行，將企業(yè)文化逐步加深貫徹于所有員工。通過自發(fā)刊物，讓員工認識到企業(yè)的核心價值觀，從而增強員工信心，提升員工安全感。

4、企業(yè)公益活動

除了上述工作之外，本年企劃部還組織兩場公益活動。四月玉樹災區(qū)捐款。全國婦聯(lián)《美麗大講堂》蘭州站會議。通過以上活動，起到了向外界宣傳本企業(yè)價值觀，增加公司美譽度的作用。

5、工作中問題與不足

本年度在企劃工作中，因為廣告不斷調(diào)整，電視、報紙、短信的搭配，以及對權重的分析。造成顧客進線低，上柜低。在來年工作開展之時，這個問題應放到首要。通過短信搭配報紙，從而使進線有快速改觀。其次，企劃部明年將通過自身提升，進而參與更多方案制訂的決策中去。執(zhí)行力固然重要，但還要通過思考，得出市場答案。在每次活動前期，安排細致的市場調(diào)查。

二、 20xx年度計劃

1、 廣告投放策略

回顧公司以往業(yè)績表現(xiàn)，通過高速成長期，業(yè)績確有回落。在這種前提下，明年如何沖破瓶頸，使整體回穩(wěn)就成為所有部門都將面對的問題。企劃部在來年的廣告投放中，主要把穩(wěn)三個原則：準確、高效、精煉。報紙、短信在今年將成為企劃部主要關注的媒體載體。其優(yōu)勢在10年度的進線數(shù)據(jù)統(tǒng)計已表露無疑。在大型活動開展時，高效、反饋快、成本低。11年在整體細化過程中，需要注意整體排期，關聯(lián)性，還有內(nèi)容。

2、升級外展計劃

在今年，公司已運行了多場小型外展活動，業(yè)績與名單的收集已充分說明了它的可操作性。為更直接使企劃工作與業(yè)績接軌，現(xiàn)針對外場，來年作如下調(diào)整建議：

①、形象提升與布局調(diào)整

外場現(xiàn)在使用3mx3m促銷帳篷。需更換為外展陽傘。此遮陽傘帶風帽，防風兩把傘占地面積為4.36mx4.36mLogo金屬展示牌 4張圓桌(導購接待桌) 2張條桌(一張為測斑 一張為收銀) 地毯(選用灰色) 搖擺展桌一副(用以吸引眼球 選配)與以往比較，首先精致的陽傘使整體形象提升，符合公司品牌精神，容易吸引眼球。內(nèi)部布局也需調(diào)整。正面預留足夠空間利于人流進入。以往測斑顧客在場地外，距離感太強。應竟可能使場內(nèi)人氣旺， 于外邊小蜜蜂人流引入。

②、參展人員安排

外展總監(jiān)：1人，負責整體人員安排，場地協(xié)調(diào)，以及對外展業(yè)績負責。

導 購：4名，負責接待銷售，人員選撥在外展促銷沒有招聘到位前，采取所有商 場導購輪流制。

測 斑：2人，負責測斑，并引入導購桌銷售，可臨時抽調(diào)

收 銀：1人，現(xiàn)場收款，產(chǎn)品管理，以及記錄小蜜蜂業(yè)績表。

公司主管級人員不易多安排外展工作，以便外展總監(jiān)統(tǒng)一安排工 避免責權交集。

③、業(yè)績的制定與獎罰制度的確立

整體業(yè)績制定每次活動前由人力部下達業(yè)績指標。外展總監(jiān)負責整體業(yè)績，再分解為4位導購任務。以上5人需簽字確認。業(yè)績金額可由財務根據(jù)以往小規(guī)模外場制定一個平均值，通過前兩次的順利完成，再逐級提升。任務完成也由只獎不罰逐漸過度為獎罰各半。(需讓外展人員順利完成幾次任務得到獎勵后再行過度)。 整體與個人獎罰的制定。

④、美容院異業(yè)結盟

除了各種廣告宣傳以外，做異業(yè)聯(lián)盟已經(jīng)成為了眾多美容院的重要任務。因為美容院所針對的客戶都是高端消費群體，而選定合適的聯(lián)盟單位，能做到更有針對性的宣傳。費用低，效果好，性價比高。美容院要找聯(lián)盟單位，做活動，就產(chǎn)生了一個時間成本的問題。如果活動成功，美容院的知名度提高了，客源增加了。而一旦失敗，浪費資金不算，最主要的是浪費了“時間成本”。在很長一段時間內(nèi)，不可能再做相同的活動，而這段時間里，沒有增加店里的顧客，實際上也是很大的損失。因此，選擇聯(lián)盟單位，怎樣合作，如何策劃活動、制定詳細方案，是我們必須慎重對待的問題。一一確保在近短時間內(nèi)，達到最佳效果。業(yè)務人員能否對時間因素進行正確地把握主要是由人的素質(zhì)和水平?jīng)Q定的，要求其策劃必須完善、周密。溝通必須及時有效。目前初步預想合作方向為高端酒店、銀行。形式為信用卡折扣、代金卡互利。

企劃主管工作總結(篇2)

財務部緊緊圍繞集團公司的發(fā)展方向，在為全公司提供服務的同時，認真組織會計核算，規(guī)范各項財務基礎工作。站在財務管理和戰(zhàn)略管理的角度，以成本為中心、資金為紐帶，不斷提高財務服務質(zhì)量。在20xx年將要做大量細致的工作：

一、嚴格遵守財務管理制度和稅收法規(guī)，認真履行職責，組織會計核算

財務部的主要職責是做好財務核算，進行會計監(jiān)督。財務部全體人員一直嚴格遵守國家財務會計制度、稅收法規(guī)、集團總公司的財務制度及國家其他財經(jīng)法律法規(guī)，認真履行財務部的工作職責。從收費到出納各項原始收支的操作;從保管到統(tǒng)計各項基礎數(shù)據(jù)的錄入、統(tǒng)計報表的編制;從審核原始憑證、會計記賬憑證的錄入，到編制財務會計報表;從各項稅費的計提到納稅申報、上繳;從資金計劃的安排，到各項資金的統(tǒng)一調(diào)撥、支付等等，每位財務人員都要勤勤懇懇、任勞任怨、努力做好本職工作，認真執(zhí)行企業(yè)會計制度，確保實現(xiàn)會計信息收集、處理和傳遞的及時性、準確性。

二、規(guī)范各項財務基礎工作

財務部按新企業(yè)會計制度的要求、結合集團公司實際情況著手進行了用友銷售管理、采購管理、合同管理、庫存管理各模塊的初始化工作。對供應商、客戶、存貨、部門等基礎資料的設置均根據(jù)實際的業(yè)務流程，并針對平時統(tǒng)計和銷售時發(fā)現(xiàn)的問題和不足進行了改進和完善。設置普通采購訂單和特殊采購訂單，規(guī)范普通采購業(yè)務和特殊采購業(yè)務的.操作流程;在配合資產(chǎn)部實物管理部門對所有實物資產(chǎn)進行全面清理的基礎上，將各項實物資產(chǎn)分為9大類，并在此基礎上，完成ERP系統(tǒng)庫存管理模塊的初始化工作。

三、制訂財務成本核算體系，嚴格控制成本費用

根據(jù)集團年初下達的企業(yè)經(jīng)濟責任指標，財務部對相關經(jīng)濟責任指標進行了分解，制訂了成本核算方案，合理確認各項收入額，統(tǒng)一了成本和費用支出的核算標準，進行了醫(yī)院的科室成本核算工作，對科室進行了績效考核。在財務執(zhí)行過程中，嚴格控制費用。財務部每月度匯總收入、成本與費用的執(zhí)行情況，每月中旬到各責任單位分析經(jīng)營情況和指標的完成情況，協(xié)助各責任單位負責人加強經(jīng)營管理，提高經(jīng)濟效益。

四、資金調(diào)控有序，合理控制集團總體資金規(guī)模

由于房地產(chǎn)市場受國家的打壓銷售市場的價格不穩(wěn)定，銷售市場也變化不定，在房地產(chǎn)項目與銷售方面需要占用大量的資金。集團面臨20xx年要上醫(yī)院2期項目，更要占用大量資金。為此，財務部一方面及時為集團籌集資金，加強銷售貨款的及時回籠，在資金安排上，做到公正、透明，先急后緩;另一方面，根據(jù)集團公司經(jīng)營方針與計劃，合理地配合財務部安排融資進度與額度，通過以資金為紐帶的綜合調(diào)控，促進了整個集團生產(chǎn)經(jīng)營發(fā)展的有序進行。

企劃主管工作總結(篇3)

20xx年，我們公司市場部根據(jù)總公司的安排與部署，在省公司下達的規(guī)定指標基礎上，充分挖掘潛力，層層分解任務，強化業(yè)務管理，以人為本，注重人員培訓，加強業(yè)績考核。到7月份為止，全市業(yè)務收入xxx萬元，總排名全省躍居第3位，寬帶業(yè)務增加xxx戶，普通電話添增xx戶，取得了良好的業(yè)績，現(xiàn)將20xx年工作總結如下：

一、市場部還采取各種措施

向縣區(qū)公司推廣新業(yè)務、新產(chǎn)品。1月份以會代訓，召集各縣區(qū)營銷、營業(yè)骨干針對產(chǎn)品資費進行培訓及討論，并歸納出現(xiàn)存問題，從而找出適合本地的資費套餐。3月份根據(jù)市場競爭情況向省公司申請了包月資費套餐，在全市組織推廣。5月份組織各縣區(qū)管理人員、主管人員、維護人員，參加省公司培訓，學習業(yè)務理論、營銷策劃，對業(yè)務推廣有很好的指導意義。

二、基礎管理方面

落實了營業(yè)賬款稽核、退費和拆機明細核查、虛假用戶拆機、清理長期欠費、客戶資料整理、資源整理、裝維材料和終端管理等一系列基礎管理工作，有效的避免了業(yè)務收入和成本的流失。

從元月份開始，市場部按照內(nèi)控流程要求，調(diào)整了原來對縣區(qū)公司進行周稽核的制度，改為日稽核、周稽核、月稽核并行，每月盡量安排對縣公司一級稽核情況現(xiàn)場核查。對每周稽核情況進行通報，對不符合要求的做法通報批評，每月月底一、二、三級稽核員共同對全區(qū)現(xiàn)金流實收應收進行稽核，起到了很好的效果。我公司現(xiàn)金流差額連續(xù)半年在全省屬于情況最好地市之一，沒有因現(xiàn)金流差額影響考核收入。

為確保不因支撐系統(tǒng)錯誤操作影響收入，市場部安排支撐中心每天對每個縣區(qū)拆機、退費明細都進行核查，嚴格封堵每個漏洞。

為清理長期欠費、控制當期欠費，市場部根據(jù)公司領導要求制定了當期欠費回收量不低于98%的考核目標。對欠費回收情況進行周通報、月通報。在與縣區(qū)公司的共同努力下，到5月份系統(tǒng)內(nèi)本年新增長期欠費清理完畢，當月調(diào)帳數(shù)首次低于省公司要求的最低限額，從連續(xù)5個月調(diào)帳超過xx萬元，達到5月份的x元。

為掌握資源情況，避免資源浪費，市場部安排支撐中心每月對各縣區(qū)資源情況進行抽查、通報，6月份又進行了現(xiàn)場檢查。

今年市場部接手物料管理以來，在網(wǎng)絡部的大力支持下改進了管理方式，把出入庫明細賬與支撐中心每天的經(jīng)營日報裝、拆機數(shù)量相對照，使物料管理形成閉環(huán)。為實現(xiàn)終端回收、重復利用，要求縣區(qū)公司對寬帶、話吧、有人值守公話新裝機用戶都收取押金。鼓勵縣區(qū)公司在發(fā)展新用戶時引導用戶使用回收的終端。對終端故障在保修期內(nèi)的用戶更換回收終端，嚴格杜絕以舊換新。通過這些措施的執(zhí)行，有效控制了浪費現(xiàn)象。

三、績效考核方面

改進績效考核計算方法，從多方面入手促進保存量、激增量，提高業(yè)務收入。自3月份省公司績效考核辦法草稿下發(fā)，市場部開始與上級市場部溝通如何進行續(xù)費率和流失率兩項考核指標的計算。

在多次探討未果的情況下，市場部根據(jù)公司領導要求和本公司實際情況，制定了考核用戶拆機、雙停、單停、零費用用戶續(xù)費等一系列考核方法。引導縣區(qū)公司對上述用戶高度重視，通過每天逐戶核查，基本上堵住了客戶流失的漏洞，對長期零費用用戶的激活也起到了很好的效果。既節(jié)省了資源，又提高了收入，另一方面節(jié)省了業(yè)務發(fā)展費用。

四、存在的問題和困難

1、由于上半年集中精力理順基礎資料管理，在營銷策劃、業(yè)務宣傳、市場調(diào)研、人員培訓等方面比較薄弱，造成對縣區(qū)公司業(yè)務發(fā)展支持不夠。

2、由于省公司系統(tǒng)準備升級，我公司很多報表需求無法滿足，計算績效考核指標、分析經(jīng)營數(shù)據(jù)給市公司和縣區(qū)支撐部門帶來很大工作量。

下半年市場部從以下幾方面進行改進和提高：

一、加強市場調(diào)研：定期到縣區(qū)進行現(xiàn)場辦公，與營銷、營業(yè)、裝維、管理人員進行座談。深入市場，了解用戶使用情況和需求。在發(fā)展較好的縣區(qū)總結成功營銷案例進行推廣；幫助發(fā)展較差的縣區(qū)查找不足、解決困難。

二、加強營銷策劃和業(yè)務宣傳：通過了解市場競爭情況制定靈活有效的營銷措施，對每階段重點發(fā)展業(yè)務制定切實可行的宣傳和營銷步驟，及時反饋和分析營銷結果，適時調(diào)整營銷思路，改變目前業(yè)務發(fā)展的低效狀態(tài)。

三、加強人員培訓：定期進行營銷、營業(yè)、裝維、管理人員培訓，將營銷思路、管理方法、業(yè)務資訊直接灌輸?shù)揭痪€員工，提高骨干員工的傳幫帶作用，切實提高員工素質(zhì)和工作效率。

四、繼續(xù)加強基礎管理工作：繼續(xù)加強欠費管理、營業(yè)稽核、資源管理、裝維材料和終端管理。組織市場部主管定期到縣區(qū)公司調(diào)研，與負責人進行溝通，發(fā)現(xiàn)不足并繼續(xù)改進。

企劃主管工作總結(篇4)

本人在____工作已經(jīng)三個年頭，感謝公司、_總、_總一直以來對我的栽培、指導和提拔，在今年2月份晉升為策劃部副經(jīng)理，我非常珍惜公司給我的學習機會和成長、發(fā)揮的平臺，也不負公司對我的期望，一年下來，本人對工作盡心盡力，憑著多思考勤做事的路線前進;此外，對大觀園的這份恩情我時刻牢記于心。時間催促我告別20__年，憧憬激勵我在20__年開創(chuàng)事業(yè)的新高。為了更好地完成工作，總結經(jīng)驗，揚長避短，現(xiàn)將過去的20__年崗位工作總結匯報如下：

一、年度工作回顧：

（一）、業(yè)績方面：

1、在總部期間，完成總部大海報制作，完成吳經(jīng)理交待的其它任務。

2、全年度分別調(diào)到各店支持各店正常運營工作，XX年春節(jié)和五一均在公明店頂班，七月調(diào)至塘尾店慶，八九月橋頭店調(diào)整升級，十一月調(diào)橋頭店正常上班。

3、完善了橋頭店調(diào)整后的相關買場遺留工作。

4、對橋頭店舞臺音響設備進行了全面維修，目前已經(jīng)能正常運轉。

5、調(diào)到橋頭店后積極主動開展了橋頭店場外舞臺活動。

6、建立建全橋頭店本部工作流程，重新規(guī)劃海報派發(fā)路線。

（二）、管理方面：

1、較去年相比，溝通協(xié)調(diào)力有了一定突破和飛越。

2、本部門工作開展較去年更加流利，順手，協(xié)作力大大提高。

3、與直屬上司在工作業(yè)務上的反饋和請示，比較及時到位，工作跟進有始有終。

4、在日常工作中敢管理，在涉及到相關人員問題上不怕得罪人，敢于與其就事論事，論清事實真相。

二、XX年度工作計劃：

1、做好橋頭店全年度促銷方案，做出特色，做出水平，做好效果。每月20日上報下月促銷方案。

2、制作好單店海報，保證零失誤以店內(nèi)海報檔期為準。

3、做好區(qū)域性裝飾，季節(jié)性裝飾。節(jié)日氣氛布置以節(jié)日為準。

4、保證周六、日舞臺活動的開展。每周六、日。

5、建立健全日常工作流程制度的實施。嚴格管理好百貨pop收費標準。

6、學習提升自己的業(yè)務技能。業(yè)務技能上新臺階。

7、學習提高自己管理水平，爭創(chuàng)管理水平和管理業(yè)績創(chuàng)一流新高。

三、請對公司的未來發(fā)展提出個人建議：

1、關注基層員工：基層員工流失是目前我們工作開展的損失，員工從進來到離開就學會了一個打標價簽，放標價簽。試問如果我們的管理人員你們從事員工工作時也是這樣嗎？員工需要成長，需要進步！

2、公司應該關注服務時間長的員工。工作需要激情，激情需要有新鮮感和激勵制度，對公司服務一年與五年沒什么區(qū)別，做的好與不好沒什么區(qū)別，工作效率能不低下嗎？

3、在周邊與同行之間我們的服務始終都做不上去！服務是目前競爭的軟實力，如果硬實力達不到一定水準，加強軟實力的抗衡確實是一種有效的方法。

企劃主管工作總結(篇5)

回首20xx年，在各位領導的關懷指導下，在廣大同事的支持下，作為一名廚師長兼廚師，我始終堅持以身作則，高標準、嚴要求、團結和帶領食堂員工，堅持以大局為重，服從組織安排，干一行愛一行，以自己的實際行動抓好食堂管理，保證工作正常動轉，為領導和員工提供精美、可口的菜肴和優(yōu)質(zhì)的服務，我們還開墾出來好幾畝地，種植蔬菜，飼養(yǎng)牛，羊，雞，鴨等。加飯菜的花色品種，做到主副食合理搭配，降低損耗，節(jié)約成本。溫暖服務的理念，全心全意為地雅，紫金服務.在20xx年里，食堂共接待外部用餐121次，共計1077人次，并受到領導及客人的一致好評。

一、工作方面：

我現(xiàn)擔任食堂主管兼食堂烹調(diào)工作。我在各位領導的指導下集思廣益、制定較合理的工作計劃。首先在節(jié)約支出的情況下，吃飽吃好不浪費，并在技術上不斷提升自己的烹飪技術。在實踐中我不斷探索，讓領導和員工都能吃上香甜可口的飯菜。

二、管理方面：

首先，對廚房從業(yè)人員定期培訓和指導，杜絕在操作過程中的重大失誤，比如燒傷，燙傷等。結合員工實際情況加強素質(zhì)教育，對操作人員進行有針對性的廚藝培訓，并經(jīng)常激勵他們把工作看作是自己的事業(yè)。經(jīng)過努力，員工整體素質(zhì)得以提升；注重儀表、遵守廚房規(guī)章制度、勞動紀律、不缺勤、不曠工、不遲到、不早退；現(xiàn)在，我們已經(jīng)形成了一個和諧、優(yōu)質(zhì)、高效、創(chuàng)新的團隊。

三、質(zhì)量方面：

菜肴質(zhì)量是食堂得以新鮮、實惠的核心。作為廚師長，我嚴把質(zhì)量關，保證食材，新鮮、不腐爛、不變質(zhì)。還要確保員工的用餐衛(wèi)生、可口嚴防食物中毒，拒絕霉變，過期食品。其次，增加飯菜的花色品種，做到主、副食合理搭配。

四、衛(wèi)生方面：

嚴格執(zhí)行《食品衛(wèi)生安全法》，認真抓好食品衛(wèi)生安全工作，把食品加工的各個環(huán)節(jié)。按規(guī)定，每個員工都必須對各自的衛(wèi)生區(qū)負責，對操作間進行每兩天消毒一次。希望領導及同事們進行不定期檢查；并提出寶貴意見，加以改正。其次，規(guī)定食品原料必須分類存放，分別處理，廚房用具也必須存放在固定位置；另外，庫房、保鮮柜、冷凍箱等原料存放地也進行定期的溫度和濕度測量。我們利用一切可以利用的力量，確保食品衛(wèi)生安全，防止食物腐爛，造成不必要的浪費。

五、成本方面：

在確保不超支、不浪費、而且菜肴質(zhì)量的情況下，降低損耗、節(jié)約成本、始終是我們追求的一個重要目標之一。作為廚師長，在平時的工作中也總結出一些降低成本的新方法。如：隨時掌握庫存狀況、堅決執(zhí)行“先進先出”原則，把存貨時間較長的原料盡快投入使用；研制無成本菜品，以降低成本。

綜上所述，在本年度，通過團隊的共同努力，我們在廚房管理方面取得了顯著成效；在菜品創(chuàng)新、菜肴質(zhì)量、成本控制、員工素質(zhì)提升等方面都取得相當高的成績。當然，我們還存在不足。請領導和同事監(jiān)督指正，我也深感我肩負工作的挑戰(zhàn)性與創(chuàng)新性。

經(jīng)過一年多的努力，在原有的工作基礎上，嚴格要求自己和幫廚人員，在以后的工作中找出不足，保留好的傳統(tǒng)。今后，我一定會帶領我們的團隊不斷努力，接受挑戰(zhàn)、勇于創(chuàng)新，烹飪更精美好吃的的菜肴。

辭舊迎新之際，我們將在20xx年的基礎上，繼續(xù)加強管理、質(zhì)量衛(wèi)生監(jiān)控和成本控制，同時要改進自己的工作思路，考察新的菜品，加快菜肴的創(chuàng)新?？傊?，今后的工作中，不斷地鞭策自己并充實能量，提升自身素質(zhì)、營養(yǎng)知識和烹飪水平，以適應時代和企業(yè)的發(fā)展，與公司共同成長。我相信，我們的團隊一定能走向一個成功喜悅收獲的20xx。

我深信在張總、楊總的領導下，在全體員工的不懈努力下，根據(jù)企業(yè)文化、企業(yè)精神、企業(yè)宗旨、企業(yè)目標為依據(jù)，一步一個腳印踏踏實實前進，紫金必須一定會發(fā)展的會越來越好。

最后祝：地雅所有公司興旺發(fā)達，蒸蒸日上。

企劃主管工作總結(篇6)

一、進一步健全和完善安全防范體系

1.組織落實

自從xx月xx日接手保安部以來，根據(jù)酒店治安、消防的需要，建立了防火委員會。現(xiàn)人員有變動，重新調(diào)整了防火委員會，總經(jīng)理擔任防火委員會主任，副總經(jīng)理擔任副主任，各部門經(jīng)理任委員。按照“誰主管，誰負責”的原則，落實了三級安全管理目標責任書。

2.制度落實

為了確保酒店的安全，我們從酒店的實際情況出發(fā)，建立了一套安全防范的制度，使治安消防安全工作真真做到有章可循、有據(jù)可依。為此我們建立了火警火災處置預案、各重點部位崗位責任制、大門崗職責、巡邏崗位職責、停車場崗位職責、突發(fā)事件保衛(wèi)工作程序、消防重點部位檔案等。同時落實了公安局、派出所規(guī)定的客人資料登記制度，做到認真登記，及時上傳。

3.宣傳教育落實

為了使消防、安全工作深入人心，增強員工的消防安全意識，我們采取有計劃多形式地對員工進行消防安全的宣傳、教育、培訓，今年以來我部共培訓員工怎么樣使用滅火機150人次，消防安全知識考試170人次，觀看消防安全影像資料140人次，同時將消防安全常識發(fā)放到各部門、租賃單位進行宣傳。使員工懂得防止火災的基本措施和撲救火災的基本方法，提高預防火災的警惕性。

二、落實安全檢查，確保酒店安全。

為了使消防安全工作落實到實處，我們貫徹落實酒店總經(jīng)理、我部門每周一、三、五每次晨會強調(diào)安全防范的指示精神，布置安全防范的內(nèi)容，加強安全檢查。針對二樓餐廳裝修的施工場地，時間長，任務重，我們落實重點防范，加強巡邏檢查次數(shù)，在裝修有幾個月中我們派保安專人現(xiàn)場進行監(jiān)護，同時落實動火審批制度，做到不審批不準動火，沒有操作證，不準動火，真正地把安全工作落實到實處。

接手以來，落實安全巡邏檢查200余次，每半月組織安全大檢查4次，同時安全檢查發(fā)現(xiàn)不安全因素13起(例：1.滅火機過期失效。2.廚房操作間沒有配備滅火毯。3消防栓缺少配件。)等情況。針對查出來的問題，我們都已下達了整改通知書，責令其限期整改，除部分滅火器未年審外，其余均整改完畢。

三、樹服務品牌，抓學習、管理

1.組織學習

作為一個酒店，抓服務質(zhì)量，首先是抓人，要抓自身建設，抓好員工的思想，素質(zhì)。只有這樣才能使員工真正懂得服務的目的。我們落實每月4次全體保安會議。充分利用會議與員工交流，剖解正反案例，灌輸我們酒店為客人服務的宗旨。同時在會議時比較好的員工及時進行表揚，對表現(xiàn)不好的員工進行嚴肅批評，同時對員工要進行要加強鐵的紀律教育，尤其是我們大門崗的員工，接觸人多面廣，更加要做到這一點，例如：在今年11月9日那天，我們的領班孔維龍在大門崗看見一位客人亂停車，把汽車停在進口處，擋住了去后院的路，就去跟這位司機講，不要停在這里，影響其它車輛進出，他一定要停在這里，再次跟他講時，他不但不聽，反而罵人，并動手打了我們領班兩拳，踢了一腳，我們領班始終沒有還手，后被拉開。當時對面移動公司的人看了也非常生氣，對我們主管講，你為什么不幫你們員工打這位司機。從這件事看，正因為我們經(jīng)常開會學習，強調(diào)鐵的紀律，使得我們從主管到員工都能夠做到這一點，能做到忍字。

為此在全體保安會議上大力表揚了領班孔維龍，同時剖解了這起案例：如果當時還手，心情得到平衡，但是損失會更大，會直接影響我們大門崗保安在客人及周圍群眾的聲譽。甚至會對我們保安產(chǎn)生不好的看法，正因為我們有這樣的保安，主要是酒店領導在平時教育，培養(yǎng)的果。

2.人性化管理

加強對員工的管理，是我們部門要經(jīng)常做的.如何加強員工進行管理，是我們部門更應關注的，對員工我們采取人性化管理只有這樣，才能發(fā)揮出員工更好的積極性，在今后的工作中他們才能夠用敬業(yè)來報答企業(yè)。

四、服務質(zhì)量

1.大門崗服務

大門崗是我們酒店為客人服務的最前沿，他的服務質(zhì)量好壞，關系到住宿客人第一感覺，為此為了保證我們的服務質(zhì)量，我們從以下二個方面落實：

第一.經(jīng)常性組織員工開會學習，培養(yǎng)員工對企業(yè)要有敬業(yè)精神，只有這樣服務質(zhì)量才會到家。

第二.服務質(zhì)量，大門崗停車場保安服務，做到客人車輛來去時，指揮車輛服務，指路服務。尤其是是在天寒地凍，日曬雨淋，他們始終站在服務最前沿，為客人服務。

20xx年的工作打算

新的一年，保安部緊緊圍繞“形象要有新變化”的思路，突出“變化”二字，樹立保安部新形象。全年工作的整體思路：

1、與各部門簽訂20xx年度消防安全責任書;使人人肩上有擔子人人心里裝安全確保保酒店安全萬無一失。

2、完善各項規(guī)章制度，保酒店平安。必須保證酒店的消防安全運轉，確保酒店消防安全，做到萬無一失，堅持以防為主，防消合。工作中不斷完善和遵守各項規(guī)章制度，用制度管理人，成立安全巡查小組，定期對酒店及周圍各種場所進行巡查，發(fā)現(xiàn)安全隱患，及時協(xié)同其它部門進行整改，杜絕一切安全事故的發(fā)生。

3、與人力資源部配合對新入職員工進行崗前消防安全培訓考核，對于考核不合格的堅決不允許上崗。并且每季度組織一次全員消防安全培訓。

4、開展學習讀書活動，建設學習型組織。針對部門員工平時不太注重理論學習，制定詳細的學習計劃，改變這種不學習的習慣，多發(fā)一些酒店資料，或者寫學習心得的`形式，督促和鼓勵部門員工的學習，特別是酒店業(yè)務知識的學習。做到月、季、年有檢查，有成果，有提高。全面提高部門員工的素質(zhì)。

5、崗位采取輪崗制。對部門各個崗位，(立崗、停車指揮、消防監(jiān)控、保安)進行兩個月一輪崗，改變過去那種固定崗位的模式，做到每一個人都熟悉和勝任各個崗位的工作，一專多能，全面發(fā)展。

6、加強內(nèi)部考核，采取末位淘汰制。樹形象，統(tǒng)一制服(配齊皮帶、肩章、帽徽等)，部門員工一律上班著裝，以新的面貌展示。合人資部制定的考核標準，對每一位部門員工進行考核，采取末位淘汰。如連續(xù)三個月考核分最低，作下崗處理。人員的補充采用招聘高素質(zhì)的退伍軍人。

7、整頓保安宿舍。向部隊宿舍管理學習，把好的宿舍管理經(jīng)驗學過來，做到擺放整齊，條塊分明，帶動酒店整個宿舍的管理，力爭上一個臺階。

8、平時多注意員工的想法，經(jīng)常進行交流，關心、愛護員工。對個別比較差的員工進行個別談心，幫助，找出存在的問題，激勵他們在新的一年在服務質(zhì)量方面要有一個飛躍的提高。

企劃主管工作總結(篇7)

財務部緊緊圍繞集團公司的發(fā)展方向，在為全公司提供服務的同時，認真組織會計核算，規(guī)范各項財務基礎工作。站在財務管理和戰(zhàn)略管理的角度，以成本為中心、資金為紐帶，不斷提高財務服務質(zhì)量。在20xx年做了大量細致的工作，現(xiàn)總結如下：

一、嚴格遵守財務管理制度和稅收法規(guī)，認真履行職責，組織會計核算

財務部的主要職責是做好財務核算，進行會計監(jiān)督。財務部全體人員一直嚴格遵守國家財務會計制度、稅收法規(guī)、集團總公司的財務制度及國家其他財經(jīng)法律法規(guī)，認真履行財務部的工作職責。從收費到出納各項原始收支的操作；從地磅到統(tǒng)計各項基礎數(shù)據(jù)的錄入、統(tǒng)計報表的編制；從審核原始憑證、會計記賬憑證的錄入，到編制財務會計報表；從各項稅費的計提到納稅申報、上繳；從資金計劃的安排，到各項資金的統(tǒng)一調(diào)撥、支付等等，每位財務人員都勤勤懇懇、任勞任怨、努力做好本職工作，認真執(zhí)行企業(yè)會計制度，實現(xiàn)了會計信息收集、處理和傳遞的及時性、準確性。

二、以實施ERP軟件為契機，規(guī)范各項財務基礎工作用

在經(jīng)過ERP項目的籌建和準備工作后，財務部按新企業(yè)會計制度的要求、結合集團公司實際情況著手進行了ERP項目銷售管理、采購管理、合同管理、庫存管理各模塊的初始化工作。對供應商、客戶、存貨、部門等基礎資料的設置均根據(jù)實際的業(yè)務流程，并針對平時統(tǒng)計和銷售時發(fā)現(xiàn)的問題和不足進行了改進和完善。

三、制訂財務成本核算體系，嚴格控制成本費用

根據(jù)集團年初下達的企業(yè)經(jīng)濟責任指標，財務部對相關經(jīng)濟責任指標進行了分解，制訂了成本核算方案，合理確認各項收入額，統(tǒng)一了成本和費用支出的核算標準，進行了醫(yī)院的科室成本核算工作，對科室進行了績效考核。在財務執(zhí)行過程中，嚴格控制費用。財務部每月度匯總收入、成本與費用的執(zhí)行情況，每月中旬到各責任單位分析經(jīng)營情況和指標的完成情況，協(xié)助各責任單位負責人加強經(jīng)營管理，提高經(jīng)濟效益。

四、資金調(diào)控有序，合理控制集團總體資金規(guī)模

由于原材料市場的價格不穩(wěn)定，銷售市場也變化不定，在油品生產(chǎn)與銷售方面需要占用大量的資金。為此，財務部一方面及時與客戶對賬，加強銷售貨款的及時回籠，在資金安排上，做到公正、透明，先急后緩；另一方面，根據(jù)集團公司經(jīng)營方針與計劃，合理地配合資金部安排融資進度與額度，通過以資金為紐帶的綜合調(diào)控，促進了整個集團生產(chǎn)經(jīng)營發(fā)展的有序進行。

企劃主管工作總結(篇8)

時間如梭，20xx年很快就過去了?；仡欉@半年的工作，我對公司財務工作已逐步了解，并比較順利地接手了大部分工作。同時對應收應付賬款進行了清理，剔除了往年遺留的不清賬目，應該說現(xiàn)在的賬目是清楚的。利潤核算也不再像以往的“過山車”，忽高忽低，這主要得益于進銷存業(yè)務的電算化。當然XX年也有很多不足之處，主要有以下幾點：

一、不斷提高人員素質(zhì)

1、建立健全各項規(guī)章制度，奠定會計出納工作的基礎。今年我根據(jù)業(yè)務發(fā)展變化和治理的要求，對責任、制度修舊補新，明確責任、目標，并按照缺什么補什么的原則，補充建立了上些新的制度，對支行強化內(nèi)控、防范風險起到了積極的作用。非凡是針對七、八月差錯率高居不下，及時組織、制訂、出臺了“XXXX制度”，有效地遏制了風險的蔓延。

2、加強監(jiān)督檢查，做好會計出納工作的保證。年內(nèi)一方面加強考核，實行工效掛鉤的機制，按月考核差錯率，并督促整改問題，及時消除事故隱患，解決問題。另一方面，加大檢查力度，改變會計檢查方式，采取定期、不定期，常規(guī)與專項檢查相結合的方式，及時發(fā)現(xiàn)工作中的難點、重點，再對癥下藥，解決問題，有效地防范了經(jīng)營風險。

3、以人為本，加強會計、出納專業(yè)人員的素質(zhì)培訓，進一步實現(xiàn)了會計、出納工作的規(guī)范化治理。年內(nèi)主要做了以下七點工作：

（1）主動、積極地抓好服務工作，堅持不懈地搞好優(yōu)質(zhì)文明服務，樹立服務意識；

（2）堅持業(yè)務學習制度，統(tǒng)一學習新文件，從實際操作出發(fā)，將碰到的問題及難點列舉出來，通過研究討論，尋求解決途徑；

（3）堅持考核與經(jīng)濟效益指標掛鉤；

（4）成立了以骨干為主的結算小組；

（5）積極地組織柜員上崗考試；

（6）培養(yǎng)一線員工自覺養(yǎng)成對傳票審查的習慣；

（7）開展不定期的技能比武、知識競賽，加強對員工綜合能力的培養(yǎng)，提高結算工作質(zhì)量和效率。

二、加強成本意識，提高經(jīng)濟效益

1、更好的完成年度財務工作，我嚴格按照財務制度規(guī)定，認真編制財務收支計劃，及時完整準確的進行各項財務資料的報送，并于每季、年末進行具體地財務分析；在資產(chǎn)購置上做到了先審批后購置，在固定費用上，全年準確的計算計提并上繳了職工福利費、工會經(jīng)費、職工教育經(jīng)費、養(yǎng)老保險金、醫(yī)藥保險金、失業(yè)保險金、住房公積金、固定資產(chǎn)折舊、長期待攤資產(chǎn)的攤銷、應付利息等，并按照營業(yè)費用子目規(guī)范列支。

2、費用支出實行了專戶、專項治理，在臨時存款科目中設置了營業(yè)費用專戶，專門核算營業(yè)費用支出，建立了相應的手工臺賬，實行了一支筆審批制度，嚴格區(qū)分了業(yè)務經(jīng)營支出資金和費用支出資金。在費用使用上壓縮了不必要的開支，厲行節(jié)約，用最少的資金獲得利潤。XX年開支費用總額為萬元，較上年增加了萬元，增幅為X%；實現(xiàn)收入萬元，較上年增加萬元，增幅為X%。從以上的數(shù)據(jù)可知，收入的增長速度是費用增長速度的2倍。在費用的治理上，嚴格費用指標控制，認真執(zhí)行審批制度，做好日常的賬務處理，并將費用使用情況及財務制度中規(guī)定比例列支的費用項目進行說明，以便行領導把握費用開支去向。全年按總部費用率的考核標準，支行實際費用率為X%，節(jié)約費用5個百分點，費用總額沒有突破下達的年度費用控制指標。

三、恪盡職守，切實加強自身建設

我在抓好治理的同時，切實注重加強自身建設，增強駕馭工作能力。

一是加強學習，不斷增強工作的原則性和預見性。

二是堅持實事求是的作風，堅持抵制和反對腐敗消極現(xiàn)象，在實際工作中，積極幫助解決問題，靠老老實實的做人態(tài)度，兢兢業(yè)業(yè)的工作態(tài)度，實事求是的科學態(tài)度，推動各項工作的開展。

三是加強團結合作，不搞個人主義。

四、明年工作打算

1、挖掘人力資源，調(diào)動一切積極因素。立足在現(xiàn)有人員的基礎上，根據(jù)目前人員的知識結構、素質(zhì)況狀確定培訓重點，豐富培訓形式，加大培訓力度，非凡是對業(yè)務骨干的專項培訓。

2、降低成本費用，促進效益的穩(wěn)步增長。

一是加強成本治理，減少成本性資金流失。

二是加強結算治理，限度地增加可用資金。

三是合理調(diào)配資金，提高資金利用率；認真匡算資金流量，盡可能地壓縮無效資金和低效資金占用，力求收益化。

四是降低費用開支，增強盈利水平。

五是準確做好各項財務測算，為行領導的決策提供依據(jù)。

3、充分發(fā)揮職能部門的“職能”，加強治理，加快工作的效率。

企劃主管工作總結(篇9)

時間就像我們在門縫里看著一匹白馬跑過，不知不覺我來到瑞德已經(jīng)六個月有余。在這不長也不短的謀和期里，令我感觸甚深。在這段時間里，我漸漸的融入了這個為著瑞德的明天而奮斗的團隊。當然，回顧一下工作、反思一下不足、思考一下打算是非常必要和及時的?；叵肫疬@些日子的點點滴滴，心中感觸良多。

在公司里我的崗位是主管，是一個服務性崗位，配合各個部門對相關的內(nèi)容進行平面設計?？墒窃谖业乃枷肜?，我一直把自己定位在企劃這個職位，用做優(yōu)秀企劃人員來要求自己，力爭打造優(yōu)秀的企劃部，樹立瑞德企業(yè)形象與文化和企業(yè)產(chǎn)品營銷品牌與競爭力。

企劃是管理功能中最基本的要素，是啟動企業(yè)的引擎，是從構思到規(guī)劃到實施的全過程，是進行企業(yè)管理、市場營銷、品牌管理等一切事物的基礎，企劃是為理性決策提供按效益化原則設計的方案。一個企業(yè)倘若缺乏企劃力，勢必導致衰敗。企劃力的強弱是決定成敗的關鍵條件，規(guī)避風險和追求效益化是企劃的兩大基本功能!為創(chuàng)造良好的企劃效果，企劃必須得到公司的領導支持與肯定，給企劃人員一個高度，給企劃部門一個高度，因為企劃工作跟別的部門最明顯的區(qū)別就是：一般情況下其他部門都是直接賺錢，而企劃部卻是花錢的部門，所謂“企劃未動，錢先行”。所以很多時候企劃都是處在一個幕后英雄不尷不尬的地步企劃做的好，就是企業(yè)老總的參謀部;做得不好，就是可以被任何人騎在脖子上指手畫腳的雜貨鋪。這樣企劃部就形同虛設，沒有任何的存在意義。

出身企劃、起身企劃、立身企劃的我更深知作為一個企劃工作人員在企業(yè)中的艱難處境。細致的做好企業(yè)中的任何一次企劃工作，克服諸多“暗抗”等困難，為公司的企業(yè)提升、產(chǎn)品銷售與戰(zhàn)略發(fā)展做到“開路先鋒”的作用。

創(chuàng)造力和執(zhí)行力，對于我們現(xiàn)在這樣的企業(yè)是非常的必要，尤其是創(chuàng)造力，并非完全是下屬們不去努力和用心，只是他們不知道怎么做，不知道怎么做好，用主人翁的心態(tài)去優(yōu)化企業(yè)各方面的流程。

三流的企業(yè)靠產(chǎn)品，二流的企業(yè)靠營銷，一流的企業(yè)靠文化。希望我們的公司能夠有濃郁的企業(yè)文化來影響每一個瑞德的員工，那將是一筆耀眼的榮光。

企劃主管工作總結(篇10)

回顧這三個月的工作，生產(chǎn)車間以圍繞安全生產(chǎn)、保質(zhì)保量完成生產(chǎn)任務為前提，主要做了以下幾方面的工作：

yJS21.com更多精選工作總結閱讀

主管工作總結

經(jīng)過小編的精心挑選和編輯我們終于呈現(xiàn)了最新的“主管工作總結”。數(shù)字化文檔處理可以實現(xiàn)文檔的條理化和系統(tǒng)化整理，范文借鑒是解決寫作困難的一個方法，借鑒范文的文筆，使文章更加精彩。相信一定會對你有所幫助！

主管工作總結 篇1

KTV主管周工作報告

尊敬的領導、各位同事：

我是XX公司KTV部門的主管周，我今天來為大家匯報一下我最近一周的工作情況，希望大家能夠認真聽取我的報告，提出寶貴意見。

在這一周中，我主要工作內(nèi)容如下：

一、市場調(diào)研

作為公司的KTV主管，我認為必須要深入了解市場情況，了解消費者的需求才能開發(fā)出適合市場的產(chǎn)品。因此，我通過各種渠道收集了最新的市場情況，包括輿情分析、競爭對手的分析和KTV市場統(tǒng)計數(shù)據(jù)等內(nèi)容。經(jīng)過這一周的市場調(diào)研，我對目前KTV市場的發(fā)展、趨勢和未來的發(fā)展方向有了更加深入的了解。

二、客戶調(diào)研

與市場調(diào)研相似，開發(fā)適合市場的產(chǎn)品必須要強調(diào)客戶需求的調(diào)研。我們的KTV服務主要面向的是年輕人以及家庭娛樂市場，因此我特別對這一群體進行了詳細的調(diào)查?？蛻粽{(diào)研的核心是找出他們的需求和問題，以此為基礎進行產(chǎn)品開發(fā)和服務提升。

三、團隊培訓

作為一個KTV團隊的管理者，我不僅要對產(chǎn)品和服務進行管理，同樣要對團隊成員進行管理和培訓。在這一周中，我對團隊進行了一次全面培訓，以提高他們的技能和服務質(zhì)量。同時，我也通過團隊的反饋收集了一些客戶和市場的反饋，為團隊提供了實時的信息和反饋。

四、常規(guī)工作

在市場和客戶調(diào)研以及團隊培訓之外，我也須要定期進行一些日常的工作，例如人力資源的管理、KTV的設備維護以及對財務和運營等方面的管理。這些工作有些細節(jié)很小，有些工作復雜繁瑣，但是都必須要做好，確保KTV業(yè)務的穩(wěn)定與順利。

總結：

總的來說，這一周的工作確實不輕松，但是我認為它也是非常有意義的。通過對市場和客戶的調(diào)研，我對產(chǎn)品和服務有了更深入的了解，同時須要通過培訓團隊，確保我們能夠更好的提供服務。雖然常規(guī)工作可能有些瑣碎，但是它同樣是非常重要的，確保KTV業(yè)務有序、穩(wěn)定的進行。

最后，謝謝領導和各位同事對我的支持和關注，我會繼續(xù)努力工作，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻！

主管工作總結 篇2

不知不覺間，一年的時間一晃而過。作為___公司客服部的主管，在這一年來的工作上，我一直都非常的忙碌，甚至都忘記了時間的在不斷的流逝。如今，新年的鐘聲再次敲響，我才驚醒，20__年已經(jīng)結束了。

反思這一年，作為工作者，也作為管理者，在工作方面，我一直在積極的加強自己的鍛煉，同時也在加強手下的管理。在提高了自身業(yè)務能力的同時也組建出了一支優(yōu)秀的客服團隊。為公司在20__年里的前進道路上取得了非常不錯的成績。

如今，充滿__人努力和奮斗的20__年已經(jīng)結束了，回顧自己作為主管，在這一年來的工作中，也算是有失也有得。在此我對自己在工作中的情況做如下的總結：

一、加強自我反思和思想心態(tài)

作為一名管理，我深知自身的重要性。我在工作中的能力和行為并非僅代表我一人，我的選擇，更是會對我的團隊和員工的努力方向造成極大的影響。為了能加強自身在工作中的榜樣作用。在今年工作依賴中，我一直堅持做好自身總結和反省，及時的去認識自身的問題。并切，還積極改進自己，讓自己能在工作中保持學習性，先進性。

此外，思想和態(tài)度也同樣是工作的重點?？头且粋€服務性的崗位，為此，保持服務的思想和態(tài)度也是極其重要一點!我從，在團隊的管理方面，我也一直非常重視著在思想方面的要求。工作中，不僅通過培訓和管理保持大家盡量能在工作保持態(tài)度和思想上的一致性，還能及時的調(diào)整自己，調(diào)整團隊，緊跟公司的發(fā)展路線，積極的做法會作為客服主管的作用。

二、工作情況

在一年來的工作上，我嚴格按照公司發(fā)展的計劃和方向，認真領導___公司客服團隊去完成自身的工作和任務，在工作之中，有許多的改進，也遇上過許多問題。但在自身的任務上，我一直積極應對，引導客服員工們積極的更新自己，認真處理好客服的工作和業(yè)務。

三、工作的反思

回顧一年來的情況，在工作方面，我們確實都非常的努力，也非常的拼搏。但我在個人的工作種卻還有許多不到位的事情。并且，回顧團隊在這一年來的情況和表現(xiàn)。其實，還有許多可以加強和優(yōu)化的地方!但我卻沒能及時的做好調(diào)整。對此，我很是慚愧。

但總的來說，近年來的情況還是比較不錯的，我也會認真的牢記這次的經(jīng)驗，努力做好下一年的工作任務。

關于優(yōu)秀客服主管年度工作總結范文

時間即將過去，在公司領導、同事們的支持和幫助下，我堅持不斷地學習理論知識、總結工作經(jīng)驗，加強自身修養(yǎng)，努力提高綜合素質(zhì)，嚴格遵守各項規(guī)章制度，完成了自己崗位的各項職責，現(xiàn)將這一年來的工作總結如下：

一、工作態(tài)度

我熱愛自己的本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作，工作投入，有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責任感，遵守勞動紀律，有效利用工作時間，保證工作能按時完成。

二、業(yè)務能力

多干多學：我初來公司工作，這個工作對于我來說是個新的挑戰(zhàn)，但為了盡快上手，我不怕麻煩，向領導請教、向同事學習、自己摸索實踐，在很短的時間內(nèi)便熟悉了所做的工作，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。經(jīng)常同其他業(yè)務員溝通、交流，分析市場情況、存在問題及應對方案，以求共同提高。

三、為了提高我們的服務水平，我個人認為更應該提供人性化服務

預定人員在講話和接電話時應客氣、禮貌、謙虛、簡潔、利索、大方、善解人意、體貼對方，養(yǎng)成使用“您好”、“請稍后”、“請放心”、“祝旅途愉快”等“謙詞”的習慣，給人親密無間，春風拂面之感。每個電話，每個確認，每個報價，每個說明都要充滿真誠和熱情，以體現(xiàn)我們服務的態(tài)度，表達我們的信心，顯示我們的實力?；貜袜]件、回傳傳真，字面要干凈利落、清楚漂亮，簡明扼要、準確鮮明，規(guī)范格式。以贏得對方的好感，以換取對方的信任與合作。

我們知道，公司的利益高于一切，增強員工的主人翁責任感，人人為增收節(jié)支，開源節(jié)流做貢獻。明白一個簡單的道理，公司與員工是同呼吸共命運的，公司的發(fā)展離不開大家的支持，大家的利益是通過公司的成長來體現(xiàn)的。在旅游旺季，大家的努力也得到了回報，也堅定了我們更加努力工作，取得更好成績的決心。

回顧這這一年來的工作，我非常圓滿地完成了本職工作，這是公司的培養(yǎng)，領導的關心、教育，同事的支持與幫助，包容了我的缺點和錯誤，教會了我做人做事，才有了自己的今天。今后，我將倍加珍惜，努力學習，勤奮工作，忠實履行好老老實實做人，實實在在做事的宗旨，在領導和同事們給予的舞臺上，為公司的發(fā)展盡一份責任。在以后的工作中，我將更加努力地工作，“百尺竿頭更進一步”。

主管工作總結 篇3

一、監(jiān)督物業(yè)客服工作

我身為物業(yè)客服主管，責任就是讓我們客服更好的服務所有的客戶，歸屬我們客服的工作有客戶投訴和反饋，一些重要通知及時聯(lián)系各位客戶和業(yè)主。為了監(jiān)督好工作，每隔一個星期開一次部門會議，了解每個員工工作情況，同時也把所有反饋的信息統(tǒng)計并及時上報給上級，歸納原因，讓每一個員工分析原因，找出解決的問題和辦法。在公司下達一些任務的時候，監(jiān)督每個客服的工作，為了盡快做好工作，我安排五個人負責一個小區(qū)，同時把消息盡快發(fā)送給客戶，如果客戶有消息反饋，及時記錄并把聯(lián)系號碼做好標記，方便解決問題。

在工作中對于沒有完成工作的客服，根據(jù)工作情況，適當做安排，如果多次任務沒有完成，而且偷懶?；?，發(fā)現(xiàn)超過兩次扣業(yè)績，發(fā)現(xiàn)三次部門通報，如果連續(xù)三次不改直接踢出部門，對于在工作中表現(xiàn)積極，工作完成效率高，客戶反饋結果好的員工，給予獎勵，并及時匯報給經(jīng)理，讓有才能的人才得到更大的發(fā)展空間。

二、提高培訓力度

過去工作培訓次數(shù)少，很多工作缺乏動力，而且員工犯錯的次數(shù)也多，身為主管這與我有很大關系，員工能力不夠，我需要及時提高員工能力，以前是半年培訓一次，但過去的培訓少，沒有明顯變化，我聽從經(jīng)理的建議，決定在每次周列會中，除了工作匯報，還應該做好培訓工作，把過去工作和現(xiàn)在工作需要注意的問題，都在會議中傳授給員工，做好每周培訓工作。同時當遇到一些典型的問題時，我也會做好筆記，在會議中作為重點培訓，讓員工在工作中學到東西，也能夠有所提升。這樣才可以完成工作任務。

三、實行經(jīng)驗分享

每個員工都會在工作中找到一些技巧或者是總結出了自己工作的方法，這些都值得在部門內(nèi)部傳播，把這些技巧分享給每個人，這樣我們也能夠讓更多的員工得到提升機會，一同成長，按照經(jīng)理的說法，對于愿意分享的員工，每次分享都算業(yè)績，和他們的工作掛鉤，把部門的工作氛圍帶動起來，讓更多的員工參加到分享工作心得中來，這樣也讓我們部門每個人都學到東西，與部門一起發(fā)展，讓每個人都更團結。

主管工作總結 篇4

寫好簡歷也是很有技巧性的，一來要能夠展現(xiàn)務實的一面，才能增加求職的成功幾率，讓個人簡歷充分發(fā)揮自身作用。二來也要能夠設計出較為美觀、實用的個人簡歷。

所屬行業(yè)： 紡織品業(yè)(服飾、鞋類、家紡用品、皮具…)(私營企業(yè))

所屬行業(yè)： 紡織品業(yè)(服飾、鞋類、家紡用品、皮具…)(私營企業(yè))

-09--2000-06 吉林工學院 技工類/紡織工程與商貿(mào) 本科

很多人在寫個人簡歷的時候，都喜歡以自身為中心寫，也是以自我判斷為借基礎寫個人簡歷。雖然說個人簡歷是寫的自己的信息，但要知道個人簡歷并不是寫給自己看的，而是給招聘方看的。在個人簡歷的中一些言辭描寫應該與企業(yè)的招聘要求一致，讓目標公司滿意了，才會提高個人簡歷的通過率。

以此，在寫求職簡歷的時候，應該以目標公司為主，寫之前也需要先了解一下，企業(yè)的對招聘人才的要求有哪些。

首先用人單位招聘人才會先從個人的資格能力上來的選拔，如果在個人簡歷上所寫的信息，不符合企業(yè)的招聘要求，基本上就可以淘汰下去了?，F(xiàn)在企業(yè)的.招聘，大部分的都會非常重視人才的能力，在個人簡歷上不僅要寫明自身的職業(yè)資格能力，也要體現(xiàn)工作能力方面。

企業(yè)單位在招聘上對人才的要求上，技能以及特長也非常重要的一方面。在個人技能上要與應聘的職位有關，比如說從事一些網(wǎng)絡行業(yè)，必須要具有一定的計算機技能，而從事國際貿(mào)易以及翻譯方面，就要具有一定的外語能力。人才的特長方面也是所具有的優(yōu)勢，此優(yōu)勢可以視為獨家優(yōu)勢。

大部分的企業(yè)公司招聘人才的時候，也非常重視人才的個人品質(zhì)，像是人才的個性、責任心以及職業(yè)操守等等，這些都是重要品格要求。

主管工作總結 篇5

一、工作方面：

我現(xiàn)擔任食堂主管兼食堂烹調(diào)工作。我在各位領導的指導下集思廣益、制定較合理的工作計劃。首先在節(jié)約支出的情況下，吃飽吃好不浪費，并在技術上不斷提高自己的烹飪技術。在實踐中我不斷探索，讓領導和員工都能吃上香甜可口的飯菜。

二、管理方面：

首先，對廚房從業(yè)人員定期培訓和指導，杜絕在操作過程中的重大失誤，比如燒傷，燙傷等。結合員工實際情況加強素質(zhì)教育，對操作人員進行有針對性的廚藝培訓，并經(jīng)常激勵他們把工作看作是自己的事業(yè)。經(jīng)過努力，員工整體素質(zhì)得以提高;注重儀表、遵守廚房規(guī)章制度、勞動紀律、不缺勤、不曠工、不遲到、不早退;現(xiàn)在，我們已經(jīng)形成了一個和諧、優(yōu)質(zhì)、高效、創(chuàng)新的團隊。

三、質(zhì)量方面：

菜肴質(zhì)量是食堂得以新鮮、實惠的核心。作為廚師長，我嚴把質(zhì)量關，保證食材，新鮮、不腐爛、不變質(zhì)。還要確保員工的用餐衛(wèi)生、可口嚴防食物中毒，拒絕霉變，過期食品。其次，增加飯菜的花色品種，做到主、副食合理搭配。

四、衛(wèi)生方面：

嚴格執(zhí)行《食品衛(wèi)生安全法》，認真抓好食品衛(wèi)生安全工作，把食品加工的各個環(huán)節(jié)。按規(guī)定，每個員工都必須對各自的衛(wèi)生區(qū)負責，對操作間進行每兩天消毒一次

希望領導及同事們進行不定期檢查;并提出寶貴意見，加以改正。其次，規(guī)定食品原料必須分類存放，分別處理，廚房用具也必須存放在固定位置;另外，庫房、保鮮柜、冷凍箱等原料存放地也進行定期的溫度和濕度測量。我們利用一切可以利用的力量，確保食品衛(wèi)生安全，防止食物腐爛，造成不必要的浪費。

五、成本方面：

在確保不超支、不浪費、而且菜肴質(zhì)量的情況下，降低損耗、節(jié)約成本、始終是我們追求的一個重要目標之一。作為廚師長，在平時的工作中也總結出一些降低成本的新方法。如：隨時掌握庫存狀況、堅決執(zhí)行“先進先出”原則，把存貨時間較長的原料盡快投入使用;研制無成本菜品，以降低成本。

綜上所述，在本年度，通過團隊的共同努力，我們在廚房管理方面取得了顯著成效;在菜品創(chuàng)新、菜肴質(zhì)量、成本控制、員工素質(zhì)提高等方面都取得相當高的成績。當然，我們還存在不足。請領導和同事監(jiān)督指正，我也深感我肩負工作的挑戰(zhàn)性與創(chuàng)新性。

經(jīng)過一年多的努力，在原有的工作基礎上，嚴格要求自己和幫廚人員，在以后的工作中找出不足，保留好的傳統(tǒng)。今后，我一定會帶領我們的團隊不斷努力，接受挑戰(zhàn)、勇于創(chuàng)新，烹飪更精美好吃的的菜肴。

辭舊迎新之際，我們將在__年的基礎上，繼續(xù)加強管理、質(zhì)量衛(wèi)生監(jiān)控和成本控制，同時要改進自己的工作思路，考察新的菜品，加快菜肴的創(chuàng)新?？傊?，今后的工作中，不斷地鞭策自己并充實能量，提高自身素質(zhì)、營養(yǎng)知識和烹飪水平，以適應時代和企業(yè)的發(fā)展，與公司共同成長。我相信，我們的團隊一定能走向一個成功喜悅收獲的__。

我深信在張總、楊總的領導下，在全體員工的不懈努力下，根據(jù)企業(yè)文化、企業(yè)精神、企業(yè)宗旨、企業(yè)目標為依據(jù)，一步一個腳印踏踏實實前進，紫金必須一定會發(fā)展的會越來越好。

主管工作總結 篇6

1、匯總石油價格，整理能源報道信息，進行月終、年終價格趨勢分析。

我始終沒有將這項工作單純地列為一項涉及業(yè)務的工作而劃分在行政事務部的工作之外，因為每個人都有為公司發(fā)展貢獻智慧和能力的機會，因為行政工作歸根到底是服務于公司發(fā)展的。也許我的想法毫無創(chuàng)意，也許我的方法欠妥，也許我的能力甚微，甚至在無人問津時，這只不過是一件無足輕重的小事，畢竟這項簡單的工作不會像專業(yè)的網(wǎng)站和資訊xxx公司做得那樣完善和權威，但當有一天業(yè)務需要其中的某個數(shù)據(jù)時，它卻是及時而必需的----這就是積累的價值，也許每天只堅持做一點點，一定會有為此收獲的時候。

和辦理社保、公積金、人才等人事工作一樣，辦理與企業(yè)有關的工商行政事務也是與政府打交道的一項工作。然而，工商行政辦公大廳的設置雖然人性化，但其工作態(tài)度和工作方式實在不敢恭維。這對于“初來乍到”的我來講，在工作之初的確造成了不少困難。好在xxx公司領導的大力支持和其他負責行政同仁的鼎力協(xié)助，才讓我有機會在一次次鍛煉中逐漸成熟，辦事效率也越來越高。現(xiàn)在我已經(jīng)可以獨自完成企業(yè)變更的全部流程，并能積極配合財務部、業(yè)務部等其他部門辦理與工商有關的行政事宜。

領導們常因業(yè)務需要辦理出國簽證，從剛接手這項工作開始的一頭霧水，到成為公司其他行政工作人員為領導辦理簽證的“顧問”，這里凝聚了廣大同事們對我的

的悉心指教與自己的勤奮努力。在她們的提點下,我先后為領導們辦理赴新加坡、英國、美國等國簽證近十份。填表、翻譯原始文件、準備照片及費用、備份資料、遞交資料、驗證指紋、面試、領取簽證……每個國家都有著不同的申請條件和政策、都有著各自不同的申請表格和申請程序;相同的是，完成這項工作需要良好的英語基礎和自我更新知識的能力。在為領導們辦理簽證的過程中，我學習了很多相關的知識，認識到學習英語和盡可能涉獵更廣泛領域常識的重要性與必要性。因此，也只有永不倦怠地提高自己，才能勝任看似簡單的行政事務工作。

行政工作是繁瑣的，小到復印、掃描、傳真、訂餐、租花、發(fā)快件、印制名片、續(xù)訂網(wǎng)站、訂閱報刊雜志、車輛文件的保管、簡單的計算機維護，大到結算、訂房、訂機票、辦理員工報銷、與裝修公司就辦公家具協(xié)商價格、協(xié)助領導為希望工程捐款、采購辦公用品及對其領用情況進行備案……每一項工作的完成都是對責任心和工作能力的考驗，如何化繁為簡而又能保證萬無一失，如何以最小的成本換得最高的效率，這已經(jīng)不單純是對現(xiàn)代企業(yè)從事業(yè)務工作人員的要求了，對行政工作人員也同時適用。

根據(jù)業(yè)務部的實際需要，人事部在8月伊始有針對性地、合理地進行了員工招聘工作。回想起半年前的求職經(jīng)歷，我認為自己有義務尊重每一位求職者，以公司的利益和需要為出發(fā)點，以公開、公平、公正為選拔原則，把好公司引進人才、擇優(yōu)錄用的第一關。我能夠做到對每一位應聘者的簡歷進行認真的篩選，對每一位有機會前來面試的應聘者報以最熱情的對待，為公司領導進一步擇優(yōu)錄用新職員奠定了良好的基礎。

初到公司，適逢結構重組，xxx結合自身環(huán)境制定了與公司發(fā)展及執(zhí)行相匹配的一系列人事管理制度，并由我負責公司的考勤統(tǒng)計工作。在執(zhí)行過程中，我能夠盡快適應公司的政策安排，盡可能做到實事求是地統(tǒng)計考勤，每月初以統(tǒng)計數(shù)據(jù)為依據(jù)，及時為員工飯卡進行充值，為大家做好后勤保障工作。

主管工作總結 篇7

在公司的正確領導下，我按照公司的工作精神和工作部署，結合自己的崗位職責，刻苦勤奮、認真努力工作，完成了各項工作任務，取得良好成績?，F(xiàn)將個人工作情況總結如下：

我認真學習鄧小平理論、“三個代表”重要思想和科學發(fā)展觀，認真學習公司的工作精神和制度規(guī)定，提高政治思想覺悟，培養(yǎng)良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神，做到廉潔奉公，忠于職守，竭誠為公司發(fā)展服務，完成各項工作任務，取得良好的工作成績。我嚴格遵守《中華人民共和國會計法》等相關法律法規(guī)和國家財政、財務工作方針與財經(jīng)紀律，做到遵紀守法，廉潔從業(yè)，提高會計工作質(zhì)量，確保會計工作和有關資料的真實性，維護自身形象。

我充分認識到從事會計工作，需要學習和掌握國家財經(jīng)方面的相關法律法規(guī)與政策，需要學習和掌握財會專業(yè)知識，還需要學習和掌握稅務、法律、金融、市場等相關知識，只有學好了這些內(nèi)容，掌握這些知識與技能，才能做好會計工作，提高會計工作效率，保證會計工作質(zhì)量。為此，我平時十分注重業(yè)務學習，認真學習《會計法》等國家法律法規(guī)和現(xiàn)代企業(yè)財務管理方面的知識，經(jīng)常翻閱財務管理方面的書籍，留心財務管理工作的發(fā)展狀況，切實提高自己的理論知識與業(yè)務技能，具有從事財務工作的崗位能力和技能，能夠獨立完成公司布置下達的各項財務工作任務，確保把財務工作做好，獲得大家的滿意，為促進單位健康、持續(xù)發(fā)展作貢獻。

我增強工作責任性和工作緊迫感，做到刻苦勤奮、認真努力工作，全面規(guī)范會計核算和財務管理工作，進一步加強財務核算和財務監(jiān)督功能，使自己在公司的領導下，做到既當家又理財，認真搞好各項財務工作，促進公司整體工作發(fā)展，提高生產(chǎn)經(jīng)營效益。

1、規(guī)范會計科目設置。規(guī)范會計科目設置是做好會計工作的基礎，我按照房地產(chǎn)企業(yè)會計科目設置要求，科學合理設置會計科目，規(guī)范記賬憑證的編制，做到內(nèi)容完整、規(guī)范，全面提高會計工作的效率和質(zhì)量。

2、做好日常會計工作。我認真、細致地做好會計報銷、工資發(fā)放、會計原始憑證、記賬憑證的審核、記賬、裝訂及相關財政、稅務票據(jù)的領用、核銷等日常會計核算、會計監(jiān)督工作，做到工作仔細、認真、無差錯。在日常會計工作中，我嚴格審核票據(jù)，對原始憑證采取審核金額、審核原始人簽字、審核票據(jù)的真實性，保證基礎會計數(shù)據(jù)的準確記錄和會計資料的真實完整。

3、按時編制財務報表。對于月度、季度、年度等各類財務報表，我提前做好準備，按規(guī)定時間編制各種類型的財務報表，按規(guī)定時間上報各種類型的財務報表，決不遺留和延誤一張報表。

4、全面加強稅務管理。我一是認真學習國家稅收政策，掌握國家稅收政策內(nèi)容，做到正確合理納稅，避免出現(xiàn)多納稅情況，增加公司經(jīng)濟負擔。二是積極與相關稅務主管部門聯(lián)系，爭取他們對我們公司的理解與支持，最大限度的利用國家相關稅收優(yōu)惠政策進行合理避稅，為公司及職工減少稅收負擔，增加經(jīng)濟效益。三是及時申報與繳納各項稅金，使各級政府部門對我們公司留下了良好的印象，為公司的健康持續(xù)發(fā)展創(chuàng)造良好的外部環(huán)境。

4、做好會計檔案管理工作。我按會計檔案管理的要求進行會計檔案的整理、歸檔工作，做到所有財務憑證，及時整理、裝訂和保存，重要單據(jù)當天處理，及時規(guī)整，杜絕單據(jù)凌亂現(xiàn)象的出現(xiàn)，確保會計檔案全面、完整，便于以后日常查閱和利用，也方便上級檢查工作時能夠及時出具。

5、認真做好年末財務決算工作。為如實反映公司經(jīng)營現(xiàn)狀，確保年終工作圓滿完成，我認真做好年末財務決算工作。一是通知各部門及時清理本年度發(fā)生的業(yè)務，因各種原因沒有取得發(fā)票的，務必年底結賬前取得發(fā)票交由財務部門。二是通知各部門已經(jīng)取得發(fā)票但未到財務部門報銷的業(yè)務，務必年底結賬前到財務部門報賬。三是自己認真進行賬務處理，盡量保證經(jīng)濟業(yè)務的全面完整，做好一年一度的年終報表，為公司決策提供第一手財務數(shù)據(jù)。

6、加強與各個部門的配合。財務工作與公司各個部門工作都有緊密的聯(lián)系，我切實加強與各個部門的配合，使大家能夠按照公司的工作精神與工作要求開展工作，完成工作任務，提高工作質(zhì)量。在做好自己本職工作的同時，我堅持“公司工作一盤棋”，積極配合相關部門的工作，做好力所能及的工作，完成其他相關工作任務，為公司的發(fā)展做出應盡的努力。

我一是培養(yǎng)自己吃苦耐勞、善于鉆研的敬業(yè)精神和求真務實、開拓創(chuàng)新的工作作風，堅持“精益求精，一絲不茍”的原則，認真對待每一項工作，堅持把工作做完做好，力爭工作的完美與高效。二是在工作中承擔自己的責任，加強執(zhí)行力建設，做到在思想上、工作上、行動上與公司保持高度一致，不折不扣地貫徹執(zhí)行公司的工作精神，加強工作創(chuàng)新，以新觀念、新思路、新方法做好各項財務工作，力爭取得更大成績。三是加強個人道德品質(zhì)建設，努力踐行社會主義核心價值觀，為公司發(fā)展多作貢獻，力爭當一名優(yōu)秀會計。

我是一名會計，負責公司財務工作，要求自己做到三個正確對待：一是正確對待權力，我始終樹立權力就是服務的意識，權力就是責任的理念，做到盡心盡責、恪盡職守，珍惜權力、管好權力，努力為公司服務。二是正確對待利益，我堅持正確的利益觀，保持一顆平常心，不見利忘義，不見富思遷，杜絕一切不正之風和腐敗行為。三是正確對待自己，我對自己高標準、嚴要求，嚴格遵守廉潔從業(yè)規(guī)定，做到“自省、自警、自勵”，“慎獨、慎微、慎欲”，做一名道德高尚、清正廉潔、深受總共群眾擁護的清正廉潔員工。

20，我認真努力工作，雖然完成了任務，取得良好成績，但是與公司的工作精神和工作要求相比，還是存在一定的不足問題，主要是工作規(guī)范化不夠，工作成績不夠大，工作特色和亮點不多，這些不足問題需要在今后工作中切實加以改進和提高。

1、做到認真學習、努力工作。20，我要按照公司工作精神和自己職責范圍，刻苦勤奮、認真努力工作，取得優(yōu)異成績報答公司。一是加強學習，提高自己的業(yè)務工作技能，進一步做好自己的會計本職工作。二是勤奮工作，全面完成公司布置我的工作任務，提高財務工作效率和工作質(zhì)量，努力為公司發(fā)展服務。三是加強思想道德和組織紀律建設，嚴格執(zhí)行公司制度規(guī)定和工作紀律，確保自己清正廉潔，推進各項工作發(fā)展，取得更大成績。

2、做好年財務預算工作。財務預算工作是嚴格資金管理，節(jié)約資金，防止浪費資金，提高資金使用效率的重要手段。我要嚴格預算管理，做好財務預算編制工作。在財務預算編制工作中，抓好三步工作：第一步由各部門單位根據(jù)年度工作任務和經(jīng)費來源提出預算方案;第二步由財務反饋征求各部門單位意見后進行審定平衡;第三步將預算方案上保公司審批，公司批準后予以執(zhí)行。在預算執(zhí)行中，要求各部門單位嚴格執(zhí)行預算經(jīng)費計劃，加強日常經(jīng)費支出的控制和管理，盡可能減少資金支出，盡可能提高使用效率。我要充分履行會計職責，認真做好財務分析工作，以會計核算和報表資料及其他相關資料為依據(jù)，對預算經(jīng)費執(zhí)行情況進行分析與評價，提出財務分析建議與意見，供公司領導決策參考。

3、做好降本增效工作。我要充分發(fā)揮熟悉財務工作的特長，積極做好降本增效工作，努力提高公司的經(jīng)濟效益。要實施全員、全過程、全方位的成本控制，把成本控制貫穿于公司工作的全過程，讓成本控制、節(jié)約的觀念成為每個部門、每一個職工的自覺行動，切實降低成本支出，提高公司經(jīng)濟效益。

主管工作總結 篇8

尊敬的領導：

我是KTV的主管周，今天給您提交一份關于工作的報告。在過去的一年里，我和我的團隊取得了一些成績，但也存在一些問題。希望您能夠審閱并提出寶貴的意見。

一、營銷策略

我們的KTV店在過去一年中憑借多元化的營銷策略，取得了不俗的業(yè)績。我們實施了優(yōu)惠券發(fā)放、推出新產(chǎn)品、舉辦主題活動、參與公益活動等多種營銷方式，吸引了更多的顧客前來消費。但是，在顧客口碑方面，我們還需要更多的努力。希望我們的團隊能夠不斷探索新的營銷策略，提高顧客的滿意度和推廣效果。

二、設備管理

我們的KTV店采用了最新的音響和燈光設備，讓顧客可以享受到更好的服務體驗。但是，我們遇到了部分設備需要更換的問題，導致一些固定顧客感到失望。在未來的經(jīng)營中，我們會更加重視設備的保養(yǎng)和更新，以提供更好的服務。

三、員工培訓

我們的KTV店注重員工的培訓和提升，通過員工間的技能分享和經(jīng)驗溝通，讓員工能夠不斷進步。但是，我們也面臨著一些挑戰(zhàn)：一些新進員工缺乏經(jīng)驗，專業(yè)知識不足；一些老員工缺乏激情，工作熱情有所下降。在未來的工作中，我們將更加注重員工的綜合素質(zhì)培養(yǎng)、團隊精神塑造，激發(fā)員工的工作熱情和主動性。

四、顧客服務

我們的KTV店非常注重顧客的服務體驗，提供了私人包間、貼心服務等服務項目，幫助我們贏得了不少顧客的好評。然而，我們也注意到一些顧客對我們的建議和反饋，提出了一些意見和建議。我們會更加重視顧客的意見，并且持續(xù)改進我們的服務質(zhì)量，力爭營造一個更舒適的空間。

以上就是我的報告，希望能夠得到您寶貴的意見和建議，讓我們在未來的合作中能夠獲得更大的成功與進步。

再次感謝您對我們工作的支持與關注！

敬禮！

KTV主管 周洋

20xx年xx月xx日

主管工作總結 篇9

尊敬的領導：

我是KTV主管周，非常榮幸能夠向您匯報我的工作情況。在過去的幾個月里，我和我的團隊一直在積極地努力，以確保我們的KTV能夠提供高質(zhì)量的服務，獲得客戶的信任和支持?，F(xiàn)在，我很高興能夠向您簡要地介紹一下我們的工作成果和面臨的挑戰(zhàn)。

首先，我想談談我們最大的成就之一，那就是我們成功地擴大了KTV的客戶群體。通過運用各種新的營銷策略和方法，如線上推廣、社交媒體營銷和品牌合作等，我們的KTV吸引了越來越多的年輕人和喜愛唱歌的人。他們對我們的服務和硬件設施給予了很高的評價，并且?guī)椭覀兺苿恿藰I(yè)務的快速發(fā)展。

其次，我們也在一定程度上改善了唱歌環(huán)境，為客戶提供更好的服務。我們增加了更多的歌曲、更加人性化的三餐滿意服務、更廣泛的活動等，讓我們的客戶更加滿意。我們還改善了音響效果，并在房間內(nèi)提供更多的光線，以創(chuàng)造更加適合唱歌的環(huán)境。如此一來，我們的客戶體驗更加完美，成為我們的回頭客。

然而，我們還面臨著一些挑戰(zhàn)。與我們的質(zhì)量標準的要求相比，我們的服務成本似乎有點高。因此，我們需要縮小成本和尋求更有效的成本管理方式。同時，如何進一步提高我們的服務質(zhì)量，以區(qū)別于競爭對手和更好地滿足客戶需求，也是我們面臨的挑戰(zhàn)之一。我們團隊正在積極研究如何提高服務質(zhì)量，并制定了一些有創(chuàng)新性的想法和計劃。

在未來，我們會不斷努力，在KTV市場競爭中始終保持領先的地位。我們將繼續(xù)加強推廣策略，提高服務質(zhì)量，并穩(wěn)步推進成本管理，以確保我們的長期發(fā)展。我們相信，KTV的未來將更加美好，我們的業(yè)務將蒸蒸日上。

最后，我想再次感謝您的信任和支持。我相信，在我們的共同努力下，我們的KTV事業(yè)一定會取得更加快速和持續(xù)的發(fā)展。

謝謝。

主管工作總結 篇10

作為一名酒店主管，在過去的一年里，我有一些值得總結和反思的工作經(jīng)驗。以下是我對過去一年工作的總結。

首先，對于酒店主管來說，最重要的是不斷提升自己的管理能力。在過去的一年里，我參加了多次關于管理的培訓，并不斷將所學的知識運用到日常工作中。我發(fā)現(xiàn)，管理并不是簡單的命令下達和監(jiān)督，更重要的是運用有效的溝通技巧、團隊協(xié)作和目標制定來激勵員工。通過這些方式，我建立了一個高效的團隊，各個員工都能夠充分發(fā)揮自己的才能，為酒店的發(fā)展做出貢獻。

其次，我積極關注酒店市場和競爭對手的動態(tài)，并及時作出調(diào)整。在去年酒店行業(yè)的競爭非常激烈，為了保持酒店的競爭優(yōu)勢，我進行了深入的分析和研究，并針對不同的市場群體進行了個性化的拓展。同時，我還與其他同行業(yè)的機構保持了緊密的合作，擴大了銷售渠道，以此來增加酒店的收入。

其三，我注重員工培訓和招聘。一個優(yōu)秀的員工隊伍是酒店成功的關鍵。為此，我注重招聘符合酒店要求的人才，并在員工入職后進行專業(yè)培訓和技能提升，以提高員工的綜合素質(zhì)。此外，我還與員工交流，了解他們的職業(yè)規(guī)劃和工作困難，并及時解決問題。通過這些舉措，員工的滿意度得到提高，員工的離崗率也降低了。

最后，我注重顧客服務，確?？蛻舻玫礁哔|(zhì)量的服務體驗。酒店業(yè)的核心是客戶滿意度，為此我們通過客戶反饋系統(tǒng)收集來自顧客的建議和意見，并不斷優(yōu)化和改進服務，讓顧客得到更好的體驗。

總之，作為一名酒店主管，我在過去一年里注重自我提升、關注市場動態(tài)、培訓員工和改進客戶服務等多方面工作，得到了肯定和認可。雖然在工作中遇到了一些困難和挑戰(zhàn)，但是通過不斷努力和反思，我相信我可以在未來的工作中更加出色。

主管工作總結 篇11

時光飛逝，日月如梭，轉眼間我在主管會計崗位工作已經(jīng)整整六年，在這六年里，在各級領導和同事們的幫助、支持、配合下，我順利完成了各項工作任務。按照支行工作部署和工作安排，緊緊抓住案件風險防范這條主線，加強業(yè)務知識的學習，認真履行會出輔導職責，促進了會計工作規(guī)范化、制度化?，F(xiàn)將這幾年的工作匯報如下：

作為一名主管會計人員，必須不斷地學習，不斷地更新知識，才能提高自己的理論水平和業(yè)務能力。因此，幾年來，我認真學習了各類金融法律、法規(guī)以及會出規(guī)章制度，從而拓寬了知識面，開闊了視野，政治理論水平不斷提高，為干好本職工作打下了基礎。在閱讀了《致加西亞的信》、《做不抱怨的員工》后，我受益非淺，在工作中要勤勤懇懇、任勞任怨，樹立良好的道德觀念，杜絕貪腐行為，清正廉潔。工作中，能夠認真執(zhí)行有關財務管理規(guī)定，履行節(jié)約、務實開拓，我自覺遵守黨的政治紀律和金融法律、法規(guī)，在工作中講大局、講原則、講團結。生活中，嚴格要求自己，作風優(yōu)良，事事處處以大局為重，以集體利益為重，克己奉公。

農(nóng)村商業(yè)銀行是“根植地方、服務大眾”的農(nóng)村銀行，因此，必須立足“三農(nóng)”，為廣大農(nóng)村地區(qū)提供方便、快捷的金融服務，才能促進銀行的持續(xù)發(fā)展。我在工作中，積極主動協(xié)調(diào)多方關系，克服種種困難，搶抓有利時機，牢固樹立“存款興行”的思想意識，千方百計籌措資金。我與內(nèi)勤的同志一道，時時注意服務的言行，熱情對待每一位客戶，耐心細致地做好解釋，做好優(yōu)質(zhì)服務工作。抓好對公業(yè)務，主動與各單位聯(lián)系，吸納多方資金。加大業(yè)務宣傳力度，充分利用了柜臺宣傳、街道宣傳、下鄉(xiāng)宣傳、標語宣傳等方式進行全方位宣傳。幾年來，在支行統(tǒng)一安排下，我積極參加了分理處開展的各種營銷活動。在針對農(nóng)村社保開戶的時候，我主動與鎮(zhèn)、村、社聯(lián)系，與其它同事一道，克服困難，犧牲休息時間，晚上加班工作，保質(zhì)保量提前完成任務，贏得了群眾的好評。

作為一名主管會計，必須要有較強的責任心，在工作中以身作則，帶頭遵守規(guī)章制度。加大對柜員管理、大額資金管理、賬戶管理、重空憑證管理、現(xiàn)金管理、聯(lián)行往來等規(guī)章制度檢查力度，遏制和杜絕了各類案件的發(fā)生，實現(xiàn)了“零”發(fā)案率的目標，確保了全年無事故的發(fā)生。我堅持每月至少兩次到所轄網(wǎng)點檢查制度執(zhí)行情況，組織臨柜人員學習業(yè)務知識和工作紀律，對會出工作進行細致檢查、認真輔導，發(fā)現(xiàn)工作中有違規(guī)違紀和失誤之處，當面指出，及時化解經(jīng)營風險，防止案件發(fā)生。平時工作中，我注重數(shù)據(jù)收集和票據(jù)及時整理歸檔，隨時向支行提供、上報準確的數(shù)據(jù)和報表。

幾年來，我虛心學習，苦練內(nèi)功，理論水平和業(yè)務能力有了很大提高，工作兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨，在這六年里，有三年被支行評為先進、優(yōu)秀員工。我所取得的成績與領導和同事的關心和支持分不開的。我自我反思，在工作中仍存在著一些問題，主要表現(xiàn)在以下幾方面：

一是對業(yè)務知識學習堅持不夠好、不全面，沒有很好地處理工學矛盾。整天忙于工作和事務，沒能夠拿出足夠的時間進行學習，面對改革的新形勢、新情況、新問題，不能很好地掌握理論，用理論指導工作；

二是與領導和同事們交流不夠。開展交心談心活動較少，不能及時溝通，交流思想；

三是深入網(wǎng)點檢查力度不夠，未能及時、全面了解會出工作動態(tài)，往往檢查較多，關心和嚴格要求較少等等。

對這些問題，我將在來年的工作中加以改正，在上級組織和分理處領導的帶領下，在同事們的關心、支持下，繼續(xù)努力工作，發(fā)揚優(yōu)點，改正不足，克服困難，為農(nóng)村商業(yè)銀行的發(fā)展做出更大的貢獻。

主管工作總結 篇12

餐廳運作管理，從一個新開的酒店自開業(yè)起便沒有了休息日。那么對于我們管理人員的要求也非常的高。要使整個餐廳流程順暢也不是一件簡單的事情。下面我們來看一下今天我們講課的內(nèi)容。

1標準化。即各崗位員工都要有操作標準。

2程序化。即每個流程都要有一個程序。

3制度化。沒有規(guī)矩不成方圓。即餐廳要有一套完成的制度，而且管理人員要養(yǎng)成按照制度辦事的習慣。

4學會給員工培訓。對于日常管理中存在的問題，采取多種方法給員工培訓。

a了解預定、分配人員。根據(jù)預定情況對班組人員進行分工，合理安排員工，重點關注當天休息員工房間的餐前準備及人員分工到位。

b物品準備。主要是餐具衛(wèi)生、餐具準備的數(shù)量，尤其是酒杯和加位時的備用殘酒、擺臺情況。

c環(huán)境布置。根據(jù)預定信息對餐廳餐臺進行布置，營造餐廳氣氛，如生日宴如何布置。（蛋糕刀、蛋糕車、音響等）；檢查環(huán)境衛(wèi)生安全、走廊地面衛(wèi)生、窗簾是否拉好。

d了解菜單，及時調(diào)整菜品。針對提前預定標準的客人，為其列制菜單，并對菜單進行把關，審核。及時通知廚房調(diào)整菜品。

e酒水準備。根據(jù)當?shù)乜腿说牧晳T，提前檢查常銷酒水的準備情況。

a預定?？腿祟A定信息是否清楚，信息是否及時傳遞？

b引領。引領是否準確無誤？是否傳遞重要領導就餐信息？

c關注早到的客人。按照落座服務程序進行實施。

d點菜、點酒水的時機及語言的應用。

c衛(wèi)生質(zhì)量的預先控制。開餐前半小時，對天花板、通風口、燈具、地毯到桌面餐具、布草衛(wèi)生進行檢查。

d事故的預先控制。提前了解沽清，掌握酒店下發(fā)的臨時緊急通知。做好安排。

a服務程序的控制。

b上菜時機的控制。

c意外事件的控制。處理臨時發(fā)生的投訴。

a客史信息的反饋。

b員工服務期間問題的反饋。

c顧客意見的反饋。

d與上級管理人員的反饋。

e與廚房管理人員的反饋。

企業(yè)管理工作總結5篇

我們常常需要查閱各種范文模板來借鑒參考，通過范文，我們可以了解整體構思如何改進寫作，寫范文時需要注意哪些方面呢？本文將從多個角度深入探討“企業(yè)管理工作總結”，感謝大家的閱讀和支持，希望大家能夠分享本文給更多人！

企業(yè)管理工作總結 篇1

；以及先后兼項雙峰縣朝陽煤礦棚改多層住宅工程（；株洲康橋漫步會所（；南方房地產(chǎn)新華仁家高層住宅工程（；株洲城市排水公司龍泉排污三期工程（監(jiān)理費。

一、恪盡職守，以身作則，嚴把質(zhì)量關。

我剛開始當總監(jiān)理工程師時，由于經(jīng)驗不足，沒有科學的管理方法，致使自己的工作較為被動，監(jiān)管力度不大。在過去的一年，我通過完成上述項目的監(jiān)管工作，積累了一定的工作經(jīng)驗和方法，并取得了一定的成績。現(xiàn)在管理起項目來能有條不紊，井然有序，首先得益于公司領導的正確指導：要求我不僅僅是抓好技術管理，更重要的是做一個管理型總監(jiān)。

在我的主管項目新桂廣場—新桂都項目的實踐中，自己嚴格履行總監(jiān)職責，每天總是第一個到工地，帶頭清潔辦公室和周邊環(huán)境衛(wèi)生，定期檢查各監(jiān)理人員的內(nèi)業(yè)資料，帶領大家落實現(xiàn)場監(jiān)理工作，及時指出問題的不足并要求整改，公平、公正地處事，堅持以身作則，深入工地一線掌握一手信息。在我的帶領下全體項目部監(jiān)理人員團結一致，勤奮工作，克服了重重困難，做好監(jiān)理服務工作，獲得了業(yè)主的高度信任；同時由于規(guī)范地開展監(jiān)理工作，從不卡拿索要，按監(jiān)理規(guī)范要求作好工程建設的事前、事中、事后控制，嚴肅認真地開展各項監(jiān)理工作，及時發(fā)現(xiàn)和消除了施工現(xiàn)場的質(zhì)量安全隱患，施工單位也把我們當成了現(xiàn)場“第二質(zhì)安員”，獲得了施工單位的理解與配合，圓滿地完成了監(jiān)理任務。始終貫徹“嚴格監(jiān)理、熱情服務”的工作宗旨，形成良性循環(huán)的工作狀態(tài)。

二、通力合作，全力打造品牌工程。

由于監(jiān)管工作到位，所監(jiān)理的新桂廣場高層住宅工程一至三標段都得到了建設主管部門和全年歷次上級建設部門檢查的好評，被評為省文明示范工地，正在申報省文明示范工程；本人也在公司上半年評比中獲得了優(yōu)秀總監(jiān)的榮譽。另先后兼職的株洲城市排水公司龍泉排污三期項目由于進場后規(guī)范地開展監(jiān)理工作，按要求及時召開監(jiān)理例會并親手整理會議紀要，制定各項規(guī)章制度并嚴格要求執(zhí)行，及時審查施工單位報審資料，經(jīng)常巡視檢查施工現(xiàn)場并嚴格按程序要求管控好施工現(xiàn)場，得到建設單位肯定；以至于建設單位組織其他項目的湖大監(jiān)理和新凱監(jiān)理總監(jiān)來我項目部現(xiàn)場學習，獲得各方好評。另南方房地產(chǎn)公司開發(fā)的新華仁家項目在我的帶領下，從現(xiàn)場辦公室布置，到資料整理工作，初始就嚴格按公司優(yōu)秀項目部的標準實施，定期召開項目部內(nèi)部工作會議，傳達上級和公司有關文件，通報檢查工作情況，統(tǒng)一標準和認識；積極配合建設單位和施工單位現(xiàn)場工作，加班加點，蹲守現(xiàn)場，實實在在地作好了監(jiān)理服務工作，得到了參建設各方的好評。我能取得這些成績，是離不開南方項目管理公司的正確指導。每月一次的公司總監(jiān)例會和公司監(jiān)理部的工地檢查，切切實實地為各監(jiān)理項目部作好技術指導與規(guī)劃，統(tǒng)一了標準和認識，及時發(fā)現(xiàn)和糾正了項目部工作不足之處，并傳達了建設主管部門的要求，確保較好地完成監(jiān)理工作，讓一線的監(jiān)理項目部和總監(jiān)受益匪淺。

三、思考和建議

“欲窮千里目，更上一層樓”，過去一年本人盡管工作中出了力、流了汗，但由于工作水平和能力有限，有些事應該還可以做得更好，我一定要牢記公司領導的教誨，更加努力地學習和工作，不斷提高自己各方面技能，為公司的生存和發(fā)展貢獻自己的微薄力量！

對公司監(jiān)理部的建議：

統(tǒng)一。

末位項目部收入待遇；

3、給予總監(jiān)適當活動經(jīng)費，便于總監(jiān)有效開展各項監(jiān)理工作。

余公平

20xx年1月29日

企業(yè)管理工作總結 篇2

一年來，在企業(yè)的正確領導下，檔案館始終貫徹落實黨和國家有關檔案工作的法律法規(guī)，堅持依法管理檔案，加強基礎設施建設，提升管理水平，優(yōu)化服務質(zhì)量，在夯實基礎的基礎上，圍繞企業(yè)中心服務大局，取得了一定成效。

1.認真學習貫徹《檔案法》和《省級檔案條例》，加強檔案依法管理

1.加強宣傳。充分利用企業(yè)局域網(wǎng)優(yōu)勢，及時查閱檔案工作相關法律法規(guī)規(guī)章，方便廣大干部職工知法、學法、守法，提高企業(yè)領導干部職工的檔案意識。

2、加強對企業(yè)各單位形成的文件資料的收集，確保這些文件資料齊全、完整，并及時做好歸檔整理工作。

二、積極開發(fā)檔案信息資源，建立科學實用的檔案檢索系統(tǒng)

1、做好檔案館藏目錄的計算機錄入工作.

2、為方便企業(yè)干部員工查詢，檔案共享局域網(wǎng)資源，電腦進入文件級目錄，全部上網(wǎng)運用現(xiàn)代網(wǎng)絡優(yōu)勢，為企業(yè)經(jīng)營管理服務。

3. 做好服務使用

檔案要服務于企業(yè)改革發(fā)展，服務于企業(yè)中心工作，服務于廣大職工。我們的局。工作的目的。服務意識和理念體現(xiàn)在日常工作和管理中。檔案管理人員能熱情接待每一位用戶，不厭其煩，百問不厭，竭盡全力解決問題，讓每一位用戶帶著希望而來，帶著滿意離開。在檔案管理中合理開發(fā)利用檔案取得了一些成績，但也存在一些問題。

1、宣傳力度有待進一步加大，全員檔案意識不夠強。由于宣傳力度不夠，工作不積極，檔案法律法規(guī)宣傳力度不夠，導致全員認識不足。

2.檔案現(xiàn)代化管理有待加強。隨著時代的發(fā)展，社會信息化程度越來越高，我廠檔案管理的現(xiàn)代化還處于起步階段。如何充分發(fā)揮局檔案的信息化功能，為企業(yè)改革發(fā)展服務，我們的檔案工作人員必須付出艱苦的努力。企業(yè)一方面要加大投入，另一方面要做好基礎工作，加強管理，充分調(diào)動檔案工作人員的積極性。只有提高檔案管理現(xiàn)代化水平，才能充分發(fā)揮檔案的作用，才能達到為企業(yè)改革發(fā)展提供高水平服務的目的。

總之，要認真總結經(jīng)驗，發(fā)揚光大，攻堅克難，求真務實，努力開創(chuàng)企業(yè)檔案工作新局面。

企業(yè)管理工作總結 篇3

企業(yè)管理工作總結1000字

各位領導：

今天我就自己在廣利工作張盛聰副站長、馮漢彪經(jīng)理等，因為我覺得這些領導在各自的崗位上都有一套獨特的管理方法和管理理驗，而且是比較成功的，我們中國有句古話叫做“有容乃大”你們的方法與經(jīng)驗也是我將后工作中不斷學習與總結的借鑒，“他山之石，可以攻玉”。作為廣利公司管理層中的一員，我將我的管理思路和方向向各位領導作簡明扼要的闡述，不周之處，望各位領導見諒指正。

一、樹立正確的領導管理心態(tài)，嚴格要求。

作為一名領導者，對每一個員工都應該做到公平、公正、客觀。能夠聽取下屬員工不同的意見，工作中的分歧不能摻雜個人感情。對下屬員工的嚴格要求，在我看來，并不是對他們苛刻，而是在真正的幫助他們，逼迫他們進步，能適應社會殘酷的競爭，我在給機修班開會時說過：每一個行業(yè)都逃不過市場經(jīng)濟發(fā)展的潛規(guī)則，高速發(fā)展期(目前混凝土行業(yè)就是這個階段)，市場飽和期、優(yōu)勝劣汰期。在不久的將來，混凝土行業(yè)就會進入市場飽和期和優(yōu)勝劣汰期，那時就會有部分企業(yè)被市場淘汰，行業(yè)從業(yè)人員就會超過市場需求，崗位競爭會越來越激烈，如果沒有過硬的工作作風和技術，就會被市場所淘汰。而我們都是男人，男人最基本的要求是應該有種家庭責任感，要有能力養(yǎng)活妻子，撫養(yǎng)孩子，照顧父母，這些能力需要我們有較強的社會競爭力，社會競爭力要靠我們積極的心態(tài)，努力工作，不斷的學習，不斷的進步，跟上社會發(fā)展的步伐。我們也更應該抓住現(xiàn)在行業(yè)的高速發(fā)展期這個機遇，通過不斷的努力進步把自己提升到一個更高的層次，我不希望你們在我手下干了三年或者五年后還是一個機修，希望你們都能有獨擋一面的`能力，如果你們現(xiàn)在都不能嚴格要求自己，自己范圍的事都做不好，怎么能進步，又會有哪一家企業(yè)、有哪一個老板會放心讓你們?nèi)б粋€團隊。

二、營造良好的團隊工作氣氛。

在我的工作中，我積極主張這樣一個理念：積極的人象太陽，照到哪里哪里亮;消極的人象月亮，初一十五不一樣。在團隊管理中，我會通過各種途徑樹立一個積極的榜樣，讓每個員工都有一把衡量自己的標尺，都有一個努力的方向。在這次的員工評級制度中，我極力主張過往不究，不追究員工以往的得失，減輕員工的心理壓力，以免給員工造成破罐子破摔的心理，努力能幫助每一個員工進步。紀律上我積極主張“先專政后民主”，一個團隊必須要有鐵的紀律，一切行動聽指揮，步調(diào)一致才能獲得勝利。凡是違反紀律的一定要受到紀律處分，而且領導一定要堅守自己的原則，一旦有一次你沒有遵守你自己的原則，那么你將變成一個沒有原則的人。在你處理違紀的過程中，必然會有少數(shù)員工對于處理不滿意，那么領導在這個時候應該馬上進行疏導工作，這就是“法”和“情”的關系，法律不外乎人情，我們先講法律在講人情，這是領導的工作原則。領導在工作中，對員工在工作的得失、態(tài)度，該肯定的就肯定，并給予適當?shù)谋頁P和獎勵;該否定的就否定，并給予適當?shù)呐u和教育，在整個團隊形成一種能夠扶持正氣、伸張正義、制止錯誤思想、阻止不道德現(xiàn)象的集體輿論。這種集體輿論不是領導的單向灌輸，而是建立在整個團隊占壓倒多數(shù)的正確認識與言論基礎上，具有同一性、扶正性和對全體員工都有感染力和道德上的約束力，在具體實施的過程中我的方法是借力用力，借助集體的力量。

三、領導工作細致化。

在工作中，我盡量做到將每一個員工，每一個崗位的工作都細致化，通過工作程序、崗位職責、工作表格等形式讓每一個員工都知道自己每天上班該做些什么工作，工作中有哪些要求，讓員工每天的工作有目的性和針對性，做到條理清晰分明。

企業(yè)管理工作總結 篇4

公司物資管理細則

第一章

總

則

第一條

為加強公司的物資計劃、采購供應、倉儲、物資統(tǒng)計等管理工作；確保公司物資管理工作程序化、規(guī)范化；確保物資供應管理符合工程質(zhì)量、社會環(huán)境和職業(yè)健康安全管理的要求；維護公司的整體利益，特制定本規(guī)則。

第二條

物資工作必須貫徹執(zhí)行國家有關法律、法規(guī)和政策、行業(yè)規(guī)章和標準，以降低成本、確保工程質(zhì)量、提高經(jīng)濟效益為中心，強化管理，為公司安全生產(chǎn)、電網(wǎng)建設提供優(yōu)質(zhì)服務。

第三條

物資采購供應管理實行“統(tǒng)一采購、公開招標、多方監(jiān)督”的采購原則和“集中供應、分層管理”的物資供應管理方式。

第四條

本規(guī)則由0制定，適用于公司物資管理部門。

第二章

管理機構與職責

第五條

0物資業(yè)務管理機構為物資分公司。

第六條

物資分公司職責：

1、貫徹執(zhí)行各項物資管理規(guī)定；

2、建立健全物資管理崗位責任制度；

3、按照公司生產(chǎn)、工程計劃，負責實施公司主要物資的招標采購、物資供應、推薦廠家以及詢價活動，并對采購物資的質(zhì)量負責。

4、負責公司電網(wǎng)建設工程、市政府（城建部門）投資建設的電網(wǎng)建設與改造工程、大修技改工程、農(nóng)網(wǎng)工程、營銷計量工程、備品配件、通訊、保衛(wèi)、辦公用具、零星材料等(省公司招標的除外)物資的采購供應工作。

5、按公司勞保規(guī)定，采購發(fā)放公司員工勞保福利用品。

6、負責實施物資驗收、進貨檢驗、搬運、貯存、發(fā)放工作；

7、負責公司物資節(jié)約、節(jié)能、統(tǒng)計的管理工作。

8、負責公司物資供應的有關服務工作。

9、負責公司物資調(diào)劑、串換和多余積壓物資的處理。

10、負責公司上報省公司物資招投標計劃，并參與省公司組織的物資招投標。

第七條

物資工作紀律：

1、物資工作必須貫徹執(zhí)行國家有關方針、政策、法律和法規(guī)。

2、物資采購活動必須由物資部門及相關專業(yè)人員實施，非物資部門和相關專業(yè)人員不得參與或介入物資采購活動。

3、嚴格執(zhí)行公司物資采購原則，維護正常的物資供應管理秩序。

4、嚴格控制物資采購成本，不準擅自提高材料單價。

5、嚴禁采購、供應和使用質(zhì)量不合格的物資。

6、嚴格簽訂和履行購銷合同，實行內(nèi)部供應合同制，維護合同當事人的合法權益和企業(yè)信譽。

7、物資計劃及收、發(fā)料必須實事求是，不準弄虛作假。不準保有帳外料。

8、厲行節(jié)約，反對浪費。對玩忽職守或不負責任造成物資積壓、損失和浪費者要追究責任。

第八條

物資部門及工作人員必須嚴格遵守物資工作紀律；對違反工作紀律的行為或事件，按公司有關規(guī)定進行處理。

第三章

物資計劃管理

第九條

物資計劃按其作用分為：物資申請計劃、物資采購計劃、物資調(diào)整補充計劃。按其時間分為：工程項目總計劃、計劃、季度計劃、月度計劃。

第十條

基建工程項目總計劃由在開工前期，根據(jù)工程設計資料計算，提出本項目的主要材料總計劃，下達給物資分公司。一般生產(chǎn)維修所需物資計劃，由生產(chǎn)單位按照公司下達的生產(chǎn)計劃和物資分公司制定的主要物資消耗定額、生產(chǎn)維修材料費用、綜合消耗定額以及事故備品定額等進行編制。大修、技改、業(yè)擴所需物資的計劃，應根據(jù)審批的初步設計材料、設備清冊，由生產(chǎn)單位按工程項目編制物資計劃。備品備件需用量計劃，由生產(chǎn)單位根據(jù)實際的設備類型和數(shù)量，核定合理的儲備定額數(shù)量后編制；消耗后的補充備品備件計劃，由生產(chǎn)單位提出計劃，經(jīng)公司分管領導審批后送物資分公司。

第十一條

編制物資計劃的基本原則：

1、服從企業(yè)發(fā)展的方針目標，服從企業(yè)整體利益。

2、堅持實事求是原則，強調(diào)計劃的嚴肅性，統(tǒng)籌兼顧，合理安排。

3、深入生產(chǎn)現(xiàn)場和當?shù)厥袌鲞M行考察和調(diào)研，直接收集資料，切忌盲目估算。

4、應充分挖掘潛力，并全面考慮企業(yè)的經(jīng)濟效益和計劃的可行性。

第十二條

物資計劃的主要內(nèi)容為：計劃編制說明、物資編號、名稱、規(guī)格型號、計量單位、期初庫存量、本期需用量、預計儲備量、本期計劃申請量、物資的技術標準或設計質(zhì)量要求、時間要求等。

第十三條

為確保物資計劃的質(zhì)量和維護計劃的嚴肅性，物資分公司應建立嚴格的物資計劃審核制度。預算內(nèi)的物資計劃，各單位（部門）根據(jù)職責提出意見，經(jīng)分管領導批準執(zhí)行；預算外的物資計劃，按計劃外項目批準后編制計劃。

第十四條

若遇施工任務調(diào)整或變更設計需調(diào)整物資計劃時，申請單位應按原渠道，及時提出書面追加、削減計劃。

第四章

物資采購供應

第十五條

物資采購供應必須實行專業(yè)歸口管理，堅持“統(tǒng)一采購、公開招標、多方監(jiān)督”的采購原則和“集中供應、分層管理”的物資供應管理方式，統(tǒng)一供應，降低采購成本，建立良好的物資供應秩序，維護企業(yè)整體利益。

第十六條

物資分公司應建立物資采購詢價制度，定期組織物資市場調(diào)查，確定物資采購價格并予以公布，使物資采購供應工作做到公開、公平、公正。

第十七條

物資采購供應過程包括：物資招標采購，合格供方的選擇、評價，簽訂采購、供應合同，實施采購及采購物資的驗收等。

第十八條

物資招標采購管理

1、除省公司招標以外的進入主網(wǎng)、配網(wǎng)、農(nóng)網(wǎng)建設工程、市政改造工程、自有資金電網(wǎng)建設工程的主要設備物資，大宗辦公用品、勞保用品等受國家管制和對工程安全、質(zhì)量有重大影響的物資都必須實行招標采購。

2、根據(jù)《中華人民共和國招投標法》、《0招投標管理辦法》的有關規(guī)定，對于省公司招標范圍以外而又必須進行招標的物資，由分管領導牽頭，業(yè)務部門主辦，財務、審計、紀檢監(jiān)察、物資分公司等相關部門參與，采取“一事一招標”方式具體辦理招標工作。

3、對弄虛作假、以權謀私、暗中收受回扣、私自透露對外招標評選等有關情況及購買質(zhì)次價高產(chǎn)品的人員應給予處罰；給企業(yè)造成直接經(jīng)濟損失的應予賠償；構成犯罪的，依法追究刑事責任。

4、對其它材料的采購，應通過詢價活動進行市場調(diào)查，選擇合格供方，定期公布材料價格，便于各用料單位對材料的質(zhì)量、價格、售后服務進行監(jiān)督。

第十九條

合格供方的選擇、評價及動態(tài)管理

(一)物資供方的選擇、評價準則：

1、物資分公司根據(jù)所需采購的物資和招標活動的安排進行市場調(diào)查，對主要材料的每個品種選擇3家以上供方，并對其生產(chǎn)能力、交貨能力、產(chǎn)品信譽、質(zhì)量、價格、服務和歷史業(yè)績等進行現(xiàn)場評價或函件調(diào)查取證，收集相關資質(zhì)材料。

2、調(diào)查供方的質(zhì)量體系保證能力、遵守法律法規(guī)的情況。

3、調(diào)查供方的顧客滿意程度或其他用戶的使用經(jīng)驗。

4、如果供方是經(jīng)銷商，還應根據(jù)需要評價其經(jīng)銷產(chǎn)品的生產(chǎn)廠家。

5、對產(chǎn)品的樣品進行評價。對一次性采購或購買量較小的一般材料，應在采購前對產(chǎn)品樣品進行直觀驗證或試用，并做出評價。

6、物資分公司根據(jù)選擇和評價情況，建立相應的評定記錄，并根據(jù)招標結果和對供方做出的評價結論，建立“合格供方名錄”，一般確定3—6家合格供方，經(jīng)有關領導和部門審核批準，據(jù)此組織招投標和零星采購。

(二)合格供方的動態(tài)管理

1、物資分公司對合格供方進行動態(tài)管理。確因工程需要增加合格供方時，應按上述評價準則及時評價，合格者必須報有關領導和部門予以確認。

2、對合格供方定期進行質(zhì)量跟蹤和復評。物資分公司根據(jù)相應程序規(guī)定，定期對自己的用戶進行調(diào)查，主動征求用戶意見，提高服務質(zhì)量。同時對供方提供的各項資料進行評定；發(fā)現(xiàn)所供物資有質(zhì)量不合格，或某些檔案資料失效時，應及時向供方通報，視其整改和提供資料的情況確定是否繼續(xù)具備合格供方資格。

3、物資分公司隨時掌握合格供方的動態(tài)情況，并督促新增合格供方的評價選擇和確認；定期公布“合格供方名錄”。

4、對公布的“合格供方名錄”中有不良反映的廠家，取消入圍資格。

第二十條

采購供應合同管理

1、根據(jù)合格供方評價結果和招標結果，考慮價格、交貨期、運輸方式、運距等因素,與合格供方簽訂“產(chǎn)品購銷合同”，或按雙方協(xié)商結果，自行擬定物資購銷合同或協(xié)議，并嚴格遵守合同約定。

2、采購合同應滿足《合同法》及有關規(guī)定的要求，明確采購產(chǎn)品的驗證方式、包裝方式、檢驗標準和方法、結算方式，規(guī)定雙方權利、義務、違約責任及解決合同糾紛方式。

第五章

物資倉庫管理

第二十一條

驗收發(fā)放管理。

1、驗收：

(1)物資驗收時，以物資分公司“收料憑證”為主要依據(jù)，參照廠家來貨裝箱單，發(fā)貨明細單，發(fā)票同行聯(lián)及運輸部門的貨運單或損壞證明單，認真檢查入庫物資的名稱、型號規(guī)格、數(shù)量及配套件。

(2)數(shù)量驗收的計量方法，視不同物資分別用檢斤、檢尺、點數(shù)、量方、理論計算等方法進行。

(3)數(shù)量驗收應全檢，不能全檢的按有關規(guī)定進行抽檢，抽檢中發(fā)現(xiàn)有問題時，應擴大抽檢范圍或全部抽檢。

(4)質(zhì)量檢驗，在檢查貨物外觀完整無損后驗收，并應有質(zhì)量保證書或質(zhì)量合格證等技術資料，對高精度設備和有特殊要求的物資，提請有關人員一同進行。

(5)驗收時發(fā)現(xiàn)數(shù)量短缺超規(guī)定，質(zhì)量與原始技術資料不符，配件不齊時暫不收料入賬，作為“待驗收”，并立即與有關人員聯(lián)系，待解決后，收料入賬。

(6)對易爆、劇毒等危險品物資的驗收需保管員和監(jiān)護員兩人共同進行。按指定庫房、庫位存放。當日到貨,當日驗收完畢。

(7)驗收無誤后，保管員將貨物按放在指定庫位，做好驗收入卡記錄，收料單上填寫實收數(shù)量，簽名生效。最后入賬登記。

(8)凡需直接運往用料單位的物資，保管員與用料單位有關人員共同驗收。

(9)凡物資已到庫，收料單未到庫時，保管員做好物資入庫登記，作為“待驗收”物資存放，待收料單到庫后正式驗收入庫。

2、發(fā)放：

(1)保管員對手續(xù)辦理齊全的領料憑證，在不超過有效期內(nèi)做到隨領隨發(fā)。凡手續(xù)不全的憑證，保管員應拒絕發(fā)料。生產(chǎn)物資領用流程如下：A類物資（變壓器、隔離開關、斷路器、互感器、開關柜、高低壓電纜）領用程序為：基層單位領導簽字——生技部門負責人簽字——公司分管領導簽字——物資分公司領導簽字——發(fā)料。B類物資（高低壓母線、電線、配電箱柜）領用程序為：基層單位領導簽字——生技部門負責人簽字——物資分公司領導簽字——發(fā)料。C類物資（易耗品及其他產(chǎn)品）領用程序為：基層單位領導簽字——有關職能部門負責人簽字——物資分公司領導

簽字——發(fā)料。大修、技改、迎峰度夏、基建工程物資按計劃單所審批的物資予以發(fā)放。

(2)保管員發(fā)料時，應按憑證上規(guī)定的品名型號規(guī)格和數(shù)量發(fā)放，不得自行改動。如特殊原因應經(jīng)有關領導同意后才能發(fā)放。發(fā)料后，及時補齊計劃單，憑證填上實發(fā)數(shù)。料卡上填寫結存數(shù)，并及時登賬。

(3)庫存設備不拆其零部件。如遇到特殊情況需拆時，必須經(jīng)分管副總經(jīng)理簽名同意。拆除的零部件，由保管員向物資分公司和有關部門匯報及時采購。并由原拆件人負責安裝，保持設備完整無缺。

(4)事故備品不得作規(guī)定以外用途。發(fā)生事故急需動用時，由生技部主任、分公司經(jīng)理、生產(chǎn)副總經(jīng)理審批，才能發(fā)放。

(5)領料單位如需要化驗單、質(zhì)保書等有關技術資料時，應在發(fā)料的同時給復印件或抄件。

(6)退料單按退料物資來源填寫，并注明工程項目、編號、及新舊程度。①“新料”退庫應檢查是否完好，并具有試驗合格證，才能入庫。②“能用的舊料”應具有試驗合格證，按使用價值入庫。③“廢料”應加以整理，記賬存入廢品庫。

第二十二條

定期抽查盤點管理。

1、保管員每天必須做好收、領料單的登帳、結存工作。

2、經(jīng)常檢查庫存物資的保管質(zhì)量，保持庫存物資帳、卡、物相符率達到100％以上。

3、檢查的同時，核實物資儲備量的合理性，及時提供物資分公司業(yè)務員修改并調(diào)整。

4、定期盤點庫存物資：月底盤點當月發(fā)生收、領料物資。每年六月底，十二月底作物資全面盤點，財務、生技、審計等有關部門共同參與。

5、盤點后，對變動物資填報“存貨盤點表”并存檔。盤點物資的品名、型號規(guī)格、數(shù)量及盤點的帳、卡、物相符率應作登記。

6、經(jīng)過盤點，如發(fā)現(xiàn)數(shù)量有出入時，保管員應分析盈虧原因，填寫盈虧調(diào)整表，按審批權限的規(guī)定報批處理并及時做好帳務處理。

7、物資分公司季末定期抽查：按3％抽檢，并填報“存貨抽盤表”并存檔。如發(fā)現(xiàn)庫存物資帳、卡、物相符率達不到98％以上，則對發(fā)生物資差錯的保管員所管物資進行全面檢查。

第二十三條

帳卡單據(jù)管理。

1、倉庫保管員應分別填寫各種物資的“器材賬本卡”，并分類將“卡”裝訂成冊。

2、“器材賬本卡”應填寫清楚各種物資的名稱、型號、規(guī)格、單位、儲備定額、最高儲備、最低儲備、庫房號及庫存數(shù)量。

3、保管員對每天的收、領料單憑證，必須做到準確及時登入“器材賬本卡”，并保管好，便于財務月底結賬。登記結賬必須做到日清月結。

4、“器材賬本卡”的登記。字跡要整齊清楚，不得任意涂改。如記錄發(fā)生錯誤，應用紅筆在錯誤處劃上二條紅線，再記準確數(shù)量，并加蓋圖章。

5、某種物資的庫存量高于最高儲備定額或低于最低儲備定額時，保管員應及時與物資分公司業(yè)務員聯(lián)系，以免造成物資的積壓和脫節(jié)。

6、“器材賬本卡”每年更換一次。上年底的結存數(shù)，應轉至本的年初庫存數(shù)，并有財務轉賬生效，更換下的“器材賬本卡”裝訂成冊，妥善保管，不得任意銷毀。

7、保管員調(diào)動或長期脫產(chǎn)需根據(jù)“器材賬本卡”進行盤點，辦理好物資的交接手續(xù)。

第二十四條

安全防衛(wèi)管理。

1、倉庫是保證安全生產(chǎn)的必備重地，工作人員必須樹立：“倉庫安全,人人有責”的思想。在庫區(qū)醒目處應設置“倉庫重地、閑人莫入”

“嚴禁煙火”等標示牌。

2、倉庫應定期進行安全思想教育，貫徹以防為主，認真做好防火、防盜、防破壞的三防工作。

3、倉庫工作人員應自覺遵守倉庫各項規(guī)章制度，除工作時間外，不得任意出入倉庫。

4、保管員必須堅持在每天下班之前對庫房內(nèi)外巡視一遍，確定無誤后，關好門窗，切斷電源，鎖好庫門。

5、定期檢查庫房內(nèi)設備用電、照明用電的安全，做到電源用畢即拉閘，嚴禁在庫房內(nèi)使用明火和電爐。

6、消防器材應有專人負責，并定期檢查及補充更換。倉庫工作人員應人人掌握滅火知識及使用消防器具。

7、遵守保密制度，節(jié)假日加崗值班巡回檢查，庫房門窗均須粘貼封條,上班前經(jīng)檢驗后再啟封。并且接受保衛(wèi)、公安部門的檢查和指導。

8、認真執(zhí)行門衛(wèi)制度，非本庫人員未經(jīng)同意，不準出入庫房、料場。

第二十五條

危險品倉庫管理。

1、為了貫徹執(zhí)行《中華人民共和國消防法》安全第一，預防為主，防消結合的方針，在所屬單位防火負責人的領導下，實行危險品倉庫的專人負責制：

2、嚴禁在危險品庫警戒線內(nèi)吸煙與動用明火；搬運易燃易爆物品時要小心輕放。

3、嚴禁在油庫警戒線內(nèi)堆放除油料以外的物品，保持庫場整潔。

4、嚴禁無關人員擅自入庫和動用油庫設備。

5、汽車進入油庫區(qū)域，乘員一律下車離開，加油時嚴禁發(fā)動車輛。

6、嚴禁將火柴、打火機等帶入庫內(nèi)，不準穿帶鐵掌的鞋進入油庫，操作時防止發(fā)生火星。

7、運油車應有排氣消火裝置，不準混裝易燃易爆物品，搬運時要小心輕放。

8、庫內(nèi)設備、警告標志和消防器材要定時檢查，確保完好，在指定地點放置，不準挪作它用。

9、凡違反上述規(guī)定者，保管員有權制止，對不聽勸告者將按照業(yè)績考核有關規(guī)定予以考核和紀律處分。對造成后果者將報請有關部門追究刑事責任。

第二十六條

物資維護保養(yǎng)管理。

1、保管員必須負責物資維護保養(yǎng)工作，做到“四保”，即保質(zhì)、保量、保安全、保急需。

2、庫存物資按不同類別分庫、分區(qū)、分架儲存。做到“四定位”“五五堆放”便于盤點和發(fā)料。

3、庫存環(huán)境必須保持干燥、通風、寬暢。保證庫存物資無銹蝕、無霉爛、無隱患、無損壞。

4、對怕曬、凍、潮、震、易碎、易揮發(fā)等物資，視不同保管要求，合理妥善保管。對易燃、易爆、易腐蝕、有毒物資，必須存放危險品倉庫，專人負責保管，并定期進行安全檢查。

5、凡能進庫的物資，必須進庫存放。料場設備及大宗器材露天存放的，必須做好防、護、蓋、墊。

6、對庫存物資應堅持“先進先出”的原則。對有儲存期限的物資應分期堆放，并標明日期。對即將超過有效期限的物資應及時反映，盡快處理。

7、精密儀器、儀表等貴重物資，必須入柜和加鎖或加封。

8、對需要防銹的材料、設備及配件應定期進行防銹保養(yǎng)工作。

9、專人負責、定期保養(yǎng)倉庫內(nèi)的起重設備及工器具。

第二十七條

門衛(wèi)管理。

1、非本公司員工未經(jīng)許可不準進入庫區(qū)。

2、公司雇請裝卸工憑出入證進入庫區(qū)。

3、外單位聯(lián)系工作人員及下班后裝卸加班人員出入要進行登記。

4、倉庫內(nèi)的物資出生產(chǎn)基地大門時需憑出門單，否則門衛(wèi)有權查扣。

5、進入庫區(qū)人員嚴禁在庫區(qū)內(nèi)吸煙、使用明火，確需使用明火，需經(jīng)消防責任人批準。

6、定期檢查維護消防設備，發(fā)生火警及時上報。

7、定期檢查庫區(qū)，庫區(qū)門、窗應有防盜措施，維護庫區(qū)安全。

第二十八條

工程物資送貨至施工現(xiàn)場管理。

1、堅持原則，秉公辦事，在工程物資送達現(xiàn)場的過程中，嚴格按規(guī)定程序和手續(xù)辦事。

2、工程物資供應應與工程進度緊密銜接，物資到貨后，應及時做好清點工作。

3、工程設備開箱驗收要嚴格執(zhí)行開箱檢驗辦法，在規(guī)定的期限內(nèi)完成質(zhì)量檢查、數(shù)量清點工作，并做好相應的記錄。

4、建立送貨的專人負責制，選擇熟悉業(yè)務的人員擔任。

5、建立送貨過程的交接制度并建相應的臺賬。

第六章

廢舊物資管理

第二十九條

廢舊物資的處理工作由分管物資的副總經(jīng)理領導，物資分公司負責全公司廢舊物資的處理工作，其他任何單位和個人均不得自行處理廢舊物資。

第三十條

廢舊物資的劃分：經(jīng)鑒定，產(chǎn)品過時，技術性能淘汰的報廢物資；其他廢舊物資。

第三十一條

廢舊物資的回收：經(jīng)生技等有關技術部門鑒定后，對于產(chǎn)品過時、技術性能淘汰并已辦理報廢手續(xù)的設備及固定資產(chǎn)，由生技部核定數(shù)量，由各生產(chǎn)單位負責退庫并辦理退庫手續(xù)。大修、技改等工程拆換下的廢舊物資，由生技部在工程開工前核定廢舊物資的數(shù)量，由施工單位按規(guī)定的退庫數(shù)量退回倉庫，并保持原有面貌。由物資公司保管員辦理退庫手續(xù)。拆換廢舊物資所發(fā)生的有關費用列入本工程計劃費用。

第三十二條

廢舊物資的保管：物資分公司保管員負責對廢舊物資分類別、分品種建帳保管。物資公司組織人員修舊利廢，結合生產(chǎn)需要修復利用。

第三十三條

廢舊物資的處理：經(jīng)生技部門鑒定，對于修復尚能使用的廢舊物資要優(yōu)先使用，取得最大效益。在公司已屬淘汰而在其他單位尚能使用的廢舊物資，公司系統(tǒng)內(nèi)經(jīng)分管領導、總會計師批準可直接處理，其它處理都必須采取拍賣的方式處理，紀檢、審計等有關部門參與。

第三十四條

凡不能利用的廢舊物資可以質(zhì)論價，由公司集中組織拍賣處理。

第三十五條

對上述未提及的有關廢舊物資，例如：電腦、打印機等辦公設備、計量營銷設備等，由業(yè)務主管部門組織有關單位（部門）進行鑒定，并提出處理意見，報分管領導批準后，物資公公司進行具體處理。

第三十六條

對廢舊物資處理所得的收入交公司財務部，處理所發(fā)生的費用到財務部據(jù)實報銷。

第七章

附

則

第三十七條

本規(guī)則自頒發(fā)之日起施行，本規(guī)則由物資分公司負責解釋。

—

END

—

企業(yè)管理工作總結 篇5

強化安全意識，狠抓現(xiàn)場管理

安全生產(chǎn)可以說是每個煤礦企業(yè)壓倒一切的首要任務。煤礦企業(yè)是典型的職工勞動強度高、從業(yè)危險性高、事故發(fā)生率高的“三高行業(yè)”，在煤礦企業(yè)里安全自然就成了人命關天的頭等大事。

過去的一個月，是讓人痛徹心扉的一個月，我礦和兄弟煤礦接連發(fā)生安全事故，給企業(yè)造成了巨大損失，也給員工家庭帶來了巨大悲痛，這都是我們所不愿意看見的。

董事長在半年安全生產(chǎn)工作總結大會上就指出：安全現(xiàn)狀不容樂觀，屢發(fā)不斷的安全事故已經(jīng)成為了企業(yè)的難以承受之痛。如何進一步提高安全管理水平，從根本上解決事故頻發(fā)問題，董事長也在講話中給我們指出了工作方向。

一、提高安全意識。說起安全的重要性，道理誰都懂，但是做起來并容易。確保安全生產(chǎn)，除了企業(yè)不斷完善管理制度外，更需要員工有持之以恒的毅力和律己慎獨的良好心態(tài)。如在現(xiàn)場作業(yè)過程中，發(fā)現(xiàn)有危險因素，即使沒有安全員在現(xiàn)場檢查監(jiān)督，也決不能圖省事存僥幸。要多做些準備，要堅持使用安全防護用品。尤其是沒有人監(jiān)督時，個別人往往會放松安全這根弦，缺乏必要的安全措施也敢貿(mào)然生產(chǎn)。其實那些安全措施不是“秀”給檢查人員看的花架子，即使一次僥幸違章行為逃避了處罰，也會從側面鼓勵了冒險作業(yè)者的膽量提高安全事故發(fā)生的概率，所以加強自律是做好安全的關鍵。這就需要切實提高員工安全素質(zhì)，把安全教育培訓落到實處，讓我們的員工時時繃緊安全這根弦，任何時候都不能越雷池半步。

二、狠抓現(xiàn)場管理。煤礦的安全形勢的好壞，歷來被當做衡量一個煤炭企業(yè)管理水平高低的重要指標，要實現(xiàn)安全生產(chǎn)，重在現(xiàn)場管理，而抓現(xiàn)場管理必須務實，任何的不務實、不作為和亂作為都有危害、都不可取。

對一線現(xiàn)場工人來說，若靠蒙騙、辯解來脫逃責任，雖可躲過暫時的警告懲罰，但卻會留下一個潛伏的隱患，極易讓人養(yǎng)成麻痹大意的僥幸心理和懶惰的慣性心理。此時若不能引起管理人員的重視，對其進行安全教育，輕則為生產(chǎn)帶來惰性，重則引起無視安全的慣性心理，危及安全及工作效率，影響個人和企業(yè)的發(fā)展。

一次又一次的安全事故，大都是細節(jié)上出問題。做好安全工作的有效方法之一就是要始終關注細節(jié)，嚴格遵守規(guī)章制度和操作規(guī)程。所以在安全生產(chǎn)管理中，我們要帶著“顯微鏡”深入一線檢查隱患，運用“放大鏡”及時整改隱患。從大局著眼，從細微處入手，想在心里、掛在嘴上、看在眼里、跑在腿上，時刻繃緊安全這根弦。細節(jié)不是空喊出來的，它是一種習慣，一種積累，關系著我們安全生產(chǎn)的方方面面。安全管理尤其要注重從細節(jié)入手，不忽視每一個細微環(huán)節(jié)，不放過每一個細小的漏洞，不留下任何一個死角，需要每個細節(jié)很完美很難，只要一個細節(jié)沒注意到，就會帶來難以挽回的損失。

三、出現(xiàn)問題及時處理。防微杜漸固然擺在安全工作的第一位，但如果已經(jīng)產(chǎn)生了安全問題，需要我們及時采取措施，落實整改責任人，最終將安全隱患消除掉。在這個過程中一定要求反應快、重點明、不拖沓，形成了一個完整的處理體系，將安全隱患全部、干凈、徹底消滅之，不留后患。以防舊的問題還沒有解決，新的安全問題又接踵而至。

抓好安全環(huán)節(jié)管理，其重要意義在于強調(diào)對待安全工作必須認真負責，不能遇到問題就繞道走或者互相推諉扯皮、踢皮球。木桶原理告訴我們一項工作任何環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題，那這樣的工作肯定是有缺陷的。只有明確分工、落實責任才能引起每個員工的警惕性，做到生產(chǎn)安全的環(huán)環(huán)緊扣。工作中這樣的例子也經(jīng)常遇到。在調(diào)查事故起因時，往往會發(fā)現(xiàn)事故是隱患處理不徹底、留下的尾巴而致。等到大夢初醒時，一切都已悔之晚矣。在一些安全檢查也存在類似的問題，查出了問題，開出一張罰單或整改通知書，然后就萬事大吉了，至于隱患有沒有整改，整改到什么程度，好像已經(jīng)不在關注的視線范圍之內(nèi)了。這樣長期下去，總有一天會出事故的。

四、加強安全預防工作。人們常說“凡事預則立，不預則廢”，預防工作是保險工作，越是抓得早、抓得實，事故發(fā)生的風險系數(shù)就越小，就越能遏制和減少事故的發(fā)生。

要做好安全預防工作，重在未雨綢繆。生產(chǎn)過程中思想麻痹、安全意識的淡薄是造成諸多事故的罪魁禍首，只有在未“亡羊”時就“補牢”，才能把事故后處理變?yōu)闊o事故，做到萬無一失。

做好安全預防是一項長遠的工作。要實現(xiàn)安全生產(chǎn)，我們必須加大力度，提高管理水平，審視、正視并改正自己的不足，從現(xiàn)在做起，切實提高安全生產(chǎn)意識，從不起眼的小地方著手，不能抓“大”放“小”。

雖然我們在安全問題上已經(jīng)打了諸多敗仗，但董事長仍然激勵我們，要正視現(xiàn)實不泄氣，要滿懷信心扭轉被動。我們面臨的問題是客觀存在的，但安全生產(chǎn)工作沒有捷徑可走，只有實實在在地堅持制度，狠抓落實；只有從預防抓起，從細節(jié)抓起；只有全員參與，共同營造；強調(diào)自主管理；注重日?；A工作，我們的安全工作才會更安全。

現(xiàn)場管理工作總結

車間現(xiàn)場管理工作總結

銀行強化安全管理工作總結

強化銀行基礎管理工作總結

現(xiàn)場管理心得體會

企業(yè)管理人員工作總結

范文是否應該被公開展示在大眾面前呢？其實，使用范文可以幫助我們解決許多寫作難題。借鑒范文的寫作技巧和思路不僅可以激發(fā)我們的創(chuàng)新思維空間，還可以提高我們的寫作水平。如果你對“企業(yè)管理人員工作總結”感興趣，不妨來看看小編整理的相關資訊，供大家借鑒和使用，也請大家積極分享！

企業(yè)管理人員工作總結 篇1

20xx年安全生產(chǎn)月活動自6月1日起至6月30日止，巴東縣運管所緊緊圍繞關愛生命，安全發(fā)展的活動主題，堅持以科學發(fā)展觀為指導，堅持安全第一，預防為主，綜合治理的方針，強化企業(yè)安全生產(chǎn)主體責任和行業(yè)監(jiān)管責任，全面落實隱患排查治理措施，進一步提高應急救援和事故防范能力，活動取得了一定的成效?，F(xiàn)特將活動情況具體總結如下：

一、認真組織，加強領導

為確保20xx年安全生產(chǎn)月活動的各項工作任務落到實處，結合全縣道路運輸工作實際及行業(yè)特點，縣運管所成立了安全生產(chǎn)月活動領導小組，制定了詳實可行的活動工作方案，由所長侯培軍任組長，副所長鄭著敦、汪騫、譚均任副組長，各股室負責人為成員。領導小組下設辦公室，袁玉卓兼任辦公室主任。同時，要求各運輸經(jīng)營單位也相應加強對安全生產(chǎn)月活動的組織和領導，真正做到思想上高度重視，措施上完善具體，行動上快速有力，確保活動有組織、有方案、有行動、有效果。

二、強化宣傳，營造氛圍

強化宣傳教育，努力營造安全生產(chǎn)、遵章守紀、關愛生命的良好氛圍是保證安全生產(chǎn)月活動有效開展的一個關鍵環(huán)節(jié)。在今年活動中，我所要求各客、貨運輸企業(yè)、客運站、駕校、二類以上維修企業(yè)、檢測站都認真制作了宣傳標語（共100張）和橫幅（共15幅）面向社會進行了廣泛宣傳，大張旗鼓地宣傳安全生產(chǎn)月活動的意義、任務，宣傳運輸安全法律、法規(guī)。同時對各自單位所有從業(yè)人員集中組織進行了一次安全生產(chǎn)學習教育，組織召開了一次安全生產(chǎn)形勢分析會，對半年安全工作進行了一次回頭看，認真開展了一次安全生產(chǎn)隱患大排查，切實把安全生產(chǎn)月活動引向深入并取得了一定實效。

三、強化措施，務求實效

1、認真履行行業(yè)安全監(jiān)管職責，扎實開展安全隱患排查治理工作。按照三關一監(jiān)督的安全管理職責要求，我所組織專班對各運輸經(jīng)營單位的安全管理制度、機構、管理人員等落實情況進行了一次嚴格檢查，對檢查出的隱患共下達了《責令整改通知書》11份限期整改；對不符合技術性能要求的營運車輛要求各運輸企業(yè)堅決停運；嚴禁未取得從業(yè)資格或與所從事的運輸種類不符的駕駛員參運；督促車站進一步加強車輛安全例檢和出站檢查登記以及三品查堵工作，嚴禁未經(jīng)安全檢查或安全檢查不合格的車輛載客出站。同時，還對各運輸企業(yè)所有運輸車輛的座位進行了進一步的清理核對，從車輛源頭上嚴防超載行為發(fā)生。

2、繼續(xù)抓好縣（市）際以上客運班線和道路危險貨物運輸車輛的gps安裝工作，提高科技興安水平。所有從事縣（市）際以上客運班線和危險品運輸?shù)能囕v必須統(tǒng)一安裝gps系統(tǒng)，在6月底前要全部安裝并投入使用。危險貨物運輸車輛標志必須規(guī)范、齊全，對未配齊危險貨物運輸標志的車輛要嚴厲查處。目前，客運車輛gps安裝工作已基本結束，而危險貨物車輛因種種原因暫還未安裝結束，目前已按程序上報州運管處責令公司整改。

3、嚴格落實企業(yè)安全生產(chǎn)主體責任和安全生產(chǎn)管理責任制。通過安全生產(chǎn)月活動的開展，各運輸經(jīng)營單位認真落實安全生產(chǎn)主體責任，實行安全生產(chǎn)法人負責制，把安全生產(chǎn)各個環(huán)節(jié)落實到人頭，進一步完善了運輸安全生產(chǎn)責任制度，認真組織各安全崗位人員進行了安全知識培訓教育，加大了運輸安全生產(chǎn)投入，同時，還按照持久開展安全隱患排查治理的工作要求，針對安全生產(chǎn)的各個環(huán)節(jié)全面開展了安全生產(chǎn)隱患排查及治理工作，積極消除當前嚴重威脅安全生產(chǎn)的各類隱患。

4、嚴守規(guī)程，狠剎三違。在安全生產(chǎn)月活動中，我所把安全生產(chǎn)月活動與反三違有機結合起來，切實把反三違作為安全生產(chǎn)月活動的一項重要內(nèi)容，進一步提高對三違危害性的認識，全面落實安全管理制度與操作規(guī)程，加強現(xiàn)場監(jiān)督，抓好源頭防范，杜絕違章指揮、違章作業(yè)和違反勞動紀律的行為發(fā)生。切實做好六防（防壓傷、防燙傷、防中毒、防爆炸、防火災、防觸電）工作，有效增強了運輸從業(yè)人員的自我防范意識。

5、精心組織，認真完成縣委、政府交辦的運輸工作任務。今年，高考學生運輸任務面臨著新的形勢和新的壓力，為了圓滿完成運輸工作任務，我所成立了由12人組成的運輸工作專班，精心組織客運運力45輛參運，強化車輛安全檢查，有力的保證了共3天16趟210車次3990人次的高考學生運送任務得以安全、準時、高效、優(yōu)質(zhì)的完成，受到了政府、主管局及社會各界的高度表揚。與此同時，還認真完成了由交通局統(tǒng)一部署的交通應急處理等工作任務，沒出現(xiàn)任何差錯和失誤。

6、積極開展客運市場專項整頓，全力規(guī)范道路客運市場秩序。自6月中旬起，我所積極向縣交通局及政府領導匯報，并與縣交警部門協(xié)調(diào)，全面啟動了我縣江北客運市場的專項整治工作。整個整治工作分三個步驟進行：宣傳發(fā)動，客車規(guī)范進站，無證車輛打擊。目前，根據(jù)整治開展情況，已準備實施全力打擊無證經(jīng)營車輛階段。

在20xx年安全生產(chǎn)月活動工作中，我所緊緊圍繞關愛生命，安全發(fā)展的活動主題，堅持以科學發(fā)展觀為指導，緊密結合工作實際，認真履行三關一監(jiān)督職責，以夯實安全管理基礎為重點，以落實安全生產(chǎn)責任制和強化安全生產(chǎn)應急處理為主要內(nèi)容，加大安全隱患排查整改工作力度，努力營造人人講安全，事事講安全，時時講安全的良好安全工作氛圍，并取得了一定實效。但是，也還有不足尚待我們下一步研究解決：一是農(nóng)村客運市場發(fā)展有待進一步加快，運力結構調(diào)整已刻不容緩；二是城內(nèi)客運市場急待進一步規(guī)范，大批面的小客車無限制購入，無證經(jīng)營車輛急劇增多，急需要盡快遏止其惡性增長態(tài)勢。對此，還必須要得到縣政府及相關部門的高度重視以及交警部門的大力支持。

企業(yè)管理人員工作總結 篇2

一、教育教學工作：

在學校教務的工作安排下，按照課程標準要求，認真專研教材，認真?zhèn)湔n，把課標、教參與實際操作能力有機結合，按時完成了規(guī)定的教育教學任務，并確立“以學生為主體”，全面提高學生的知識和技能，切實落實培養(yǎng)學生的創(chuàng)新思維和創(chuàng)造能力，從而使學生在體育課堂上，掌握基本運動技能，提高身體素質(zhì)。

二、其他方面：

在課余時間里，我不斷加強理論研究，撰寫教育教學論文，還創(chuàng)建了個人博客和網(wǎng)校個人空間，把平時的教育工作、教學得失、聽課感受、培訓心得、教學困惑和生活隨想等內(nèi)容上傳和網(wǎng)校同行交流分享、共同進步，還豐富了業(yè)余生活。

三、努力方向：

在新的一年中，我將以優(yōu)秀同行為榜樣，加強自身政治學習、業(yè)務錘煉，不斷提高教育教學水平，為學校的發(fā)展作出更大的貢獻。

總之，任現(xiàn)職以來，我作為教育戰(zhàn)線和學校行政中普通的一員，雖然在政教工作和教學工作上取得了一定的成績，也多次受上級部門的表彰，但我認為這只是我人生事業(yè)的起步，也深感肩上擔子的份量，我愿意驕戒躁，再接再厲，爭取在新的一年取得更大的成績。

企業(yè)管理人員工作總結 篇3

企業(yè)基層工會是在基層黨支部領導下的群眾組織，是企業(yè)和職工的橋梁與紐帶，是國家政權的重要社會支柱，是會員和職工權益的代表，也是企業(yè)職工的家。因此做好企業(yè)基層工會工作對促進企業(yè)健康發(fā)展和維護職工合法權益尤為重要，作為一名基層的工會主席，身感責任重大。為進一步總結經(jīng)驗，現(xiàn)結合自身的工作經(jīng)歷，就如何做好基層工會工作談幾點體會。

明確工會組織的地位和主要職責

首先要認真學習《工會法》，對工會的地位和作用有充分認識，正確對其定位。工作要到位但不能越位，真正做到以作用求地位，以地位促發(fā)展。其次是明確基層工會組織的主要職責，主要體現(xiàn)在以下幾個方面。

一是提高職工素質(zhì)。提高職工素質(zhì)是工會工作的主要職能之一。工會組織要教育廣大職工適應市場體制，解放思想，更新觀念，意識要超前，發(fā)揮主人翁作用，樹立競爭意識，增強緊迫感和危機感。

二是維護職工合法權益。要組織廣大職工認真學習《工會法》、《勞動法》、《公司法》、《合同法》等相關法律法規(guī)，教育職工學法、懂法、守法，善于運用法律武器保護自己合法權利。

三是積極推進民主管理。大力推行廠務公開，使職工有效行使民主監(jiān)督權利，反映職工愿望并從政治上保證職工的主人翁地位。

四是妥善處理內(nèi)部矛盾?；鶎庸l(fā)揮好作用，就要善于化解單位內(nèi)部各種矛盾，滿足職工合理要求，引導職工胸懷全局，統(tǒng)籌兼顧，采取適合工會特點的方法解決實際問題。

五是加強企業(yè)文化建設。基層工會組織創(chuàng)新企業(yè)文化，要與企業(yè)行政協(xié)調(diào)配合，抓好企業(yè)外在的文化要素，強化職工教育，提高職工整體素質(zhì)。明確工作目標和工作內(nèi)容

作為基層工會組織，工作中一定要按照上級工會組織的要求，密切結合單位實際，制定明確的計劃和目標，使工作的可操作性增強，使之更加形象化、具體化。

因此，作為企業(yè)基層工會組織就要把握好四個原則：一是圍繞一個中心。即科研生產(chǎn)中心;二是堅持兩個服務，即服務企業(yè)和服務職工;三是發(fā)揮三個作用，即發(fā)揮工會組織、工會干部、全體職工的作用;四是實現(xiàn)兩個發(fā)展，即企業(yè)的發(fā)展和員工個人的發(fā)展。

發(fā)揮基層工會的維權職能

代表和維護勞動者的合法權益，依法獨立自主地開展活動，是工會組織的主要職能。這是由工會的性質(zhì)決定的。要做好企業(yè)基層工會維權工作，一是要樹立“以職工為本，主動依法科學維權”的觀念。二是要建立社會化、職業(yè)化、法制化的工會維權模式。三是通過各項基本權利來代表和維護職工的合法權益。社會主義市場經(jīng)濟體制的建立和改革開放進入了深水區(qū)，遇到的都是深層次的矛盾和問題，企業(yè)基層工會做好維權工作，能夠推動建立和諧穩(wěn)定的勞動關系，切實維護職工合法權益，讓改革發(fā)展成果惠及廣大職工，為構建社會主義和諧社會發(fā)揮出應有的作用。

總的來說，工會維護職工合法權益主要包括兩大方面的內(nèi)容：一是維護職工的勞動權益，包括就業(yè)的權利、獲取勞動報酬的權利，得到勞動保護和社會保障的權利，休息休假的權利等;二是維護職工的民主權利，主要是指維護職工依法對企業(yè)、事業(yè)單位事務進行民主管理、民主參與和民主監(jiān)督的權利。做好職工的宣傳教育工作

企業(yè)基層工會宣教工作要深入貫徹落實“三個代表”重要思想，認真履行關于“第一要務”和“構筑終身教育體系，創(chuàng)建學習型社會”的要求。明確新時期工會宣教工作的目標和任務，研究創(chuàng)建學習型組織的有效途徑和方法，樹立工人階級的先進典型，引領廣大職工解放思想，保持與時俱進的精神狀態(tài)，是工會宣教工作注重聯(lián)系實際，創(chuàng)新思想觀念的有效途徑。

樹立工人階級先進典型，促進職工素質(zhì)的提高，推動職工創(chuàng)業(yè)立功活動不斷向縱深發(fā)展，是基層工會組織引導和帶領廣大職工在改革和現(xiàn)代化建設中建功立業(yè)的一條成功經(jīng)驗。所以企業(yè)基層工會要加大對先進典型宣傳的力度，發(fā)揮先進典型在職工群眾中的影響力和帶動作用，激發(fā)廣大職工學習新知識、掌握新技能、爭做新貢獻的熱情，促進職工隊伍整體素質(zhì)的提高。同時，要根據(jù)改革和發(fā)展的新形勢、新任務，樹立自強不息、艱苦創(chuàng)業(yè)、愛崗敬業(yè)、無私奉獻、自學成才、

鉆研技術、勇于創(chuàng)新的典范。通過這些典型示范作用，使廣大職工繼承和發(fā)揚工人階級的光榮傳統(tǒng)和優(yōu)良作風，艱苦作風，無私奉獻，為企業(yè)改革和跨越式發(fā)展做出積極的貢獻。

創(chuàng)建學習型組織，提高職工隊伍素質(zhì)

當前，基層工會為改革和經(jīng)濟建設服務主要體現(xiàn)在職工教育與培訓這個方面。其作用就是經(jīng)濟發(fā)展的“助推器”。為此，要通過實施職工素質(zhì)建設工程，來逐步提高職工隊伍的綜合素質(zhì);通過創(chuàng)建各類學習型組織，實現(xiàn)工會為基層和職工群眾服務的宗旨。

基層工會宣教工作要站在時代發(fā)展進步的高度，宣傳創(chuàng)建學習型組織的重要性，結合實際做好創(chuàng)建學習型組織的工作。一是提高對當前創(chuàng)建學習型組織的重要性和必要性的認識，使之真正成為基層工會提高職工隊伍素質(zhì)，促進職工全面發(fā)展的重要內(nèi)容和載體。二是加強學習和研究創(chuàng)建學習型組織的相關理論和知識體系，積極探討如何移植和運用學習型組織的理念改進職工讀書自學活動，為實現(xiàn)職工讀書自學活動的升級換代打下堅實的理論根基。三是努力引導廣大職工群眾樹立終身教育和終身學習理念，提高職工學習、創(chuàng)新的能力和水平。四是在深入調(diào)查研究的基礎上，及時研究和總結創(chuàng)建學習型組織的成功經(jīng)驗，突出特色，探索規(guī)律，積極宣傳引導。五是抓緊干部隊伍培訓，形成一支創(chuàng)建學習型組織的骨干和積極分子隊伍，為推進基層工會創(chuàng)建學習型組織提供組織保證和人才儲備。

堅持黨的領導，注重源頭參與。堅持黨的領導是基層工會的基本要求。既要自覺地置身于黨組織的領導下，又要切實地履行好職責，獨立自主地開展工作。堅持主動向黨組織匯報的制度，日常工作定期匯報，特殊情況專題匯報，重大問題及時匯報，使黨組織隨時了解掌握工會工作情況，并將工會工作納入黨組織的重要議事日程，爭取主動;堅持源頭參與，充分發(fā)揮工會的監(jiān)督保障作用，積極參與到單位經(jīng)營、改革、分配等各項工作的全過程中。增強了解，加強溝通，為企業(yè)協(xié)調(diào)解決各種矛盾和問題奠定基礎，為實現(xiàn)企業(yè)又好又快，健康穩(wěn)定的發(fā)展發(fā)揮積極作用。

企業(yè)管理人員工作總結 篇4

時間一晃而過， xx年已接近尾聲?；仡欉^去的這一年我在集團公司，收獲和感觸頗多。在這一年中前半年主要負責前臺工作，后經(jīng)領導對我工作的信任，轉為負責集團公司的檔案管理工作及綜合辦公室的其他工作。在這一年中，我對自己的工作操守嚴要求，對新工作多學習了解，對工作中的不足，不斷總結和改正。使自己能跟隨上集團公司前進的步伐，為集團公司今后的發(fā)展獻出一份微薄之力。

一、主要工作的概述

過去的一年在領導和同事的悉心關懷和指導下，通過自身的一些努力，也取得了一些工作成績，但是也有諸多不足?；仡欉@一年，現(xiàn)將我所負責的工作總結如下：

(一)、前臺接待工作

主要負責(1)來客的接待、引見工作：

(2)總裁辦公室及大廳的日常衛(wèi)生整理工作;

(3)打印機的打印督察;

(4)來文、傳真的接收和發(fā)放;

(5)考勤管理與統(tǒng)計工作并報送財務;

(6)酒店和餐飲用餐的預定;

(7)集團物業(yè)費、電費的及時繳納。

(二)、檔案管理工作

集團公司檔案的主要內(nèi)容：

(1)集團公司以及下屬路橋公司、房地產(chǎn)公司的原件;

(2)建設公司、煤礦、電廠相關證件的掃描件及復印件;

(3)集團公司的人員證書的原件與復印件，主要有：項目經(jīng)理證、三類安全人員證、建造師證等;

(4)集團公司相關的榮譽證書;

(5)集團公司的部分合同。檔案工作主要對以上的證件進行管理與登記，便于集團公司與下屬企業(yè)的證件的交換，定期辦理公司需年檢的證件。

(三)、辦公用品的管理

工作主要負責集團公司的辦公用品的整理、統(tǒng)計與出、入庫登記。每月對辦公用品庫進行點庫，并將所剩物品的數(shù)量與金額統(tǒng)計入冊。

(四)、固定資產(chǎn)管理

主要負責集團公司中固定資產(chǎn)的統(tǒng)計、登記和管理工作，內(nèi)容主要將公司的固定資產(chǎn)進行編號，便于集團公司固定資產(chǎn)的進、出管理。并對固定資產(chǎn)進行定期的檢查，查看是否有損壞情況，每年定期對固定資產(chǎn)進行盤點，查清數(shù)量。

(五)、其他工作

1、集團公司花卉的'定期更換與租賃費用的定期繳納;

2、集團協(xié)議酒店的管理，對西安市內(nèi)的三星以上酒店簽訂住房協(xié)議，并將簽訂過協(xié)議的酒店編制入冊;

3、集團公司日常客人的接待，以及水果和鮮花的購買;

4、集團公司衛(wèi)生的維護;

5、部分辦公物品的采購工作;

6、協(xié)助綜合辦公室其他同事完成相應的工作;

7、與下屬公司的業(yè)務溝通。

20xx年，在辦公室領導的領導下，在同事們的支持和幫助下，較好地履行了工作職責，基本上完成了工作任務。

辦公室工作事物多，頭緒雜。初到辦公室，毫無頭緒，不知如何開頭，于是謙虛地向周圍理論水平高、業(yè)務能力強的同志學習，取人之長，補己之短，努力豐富自己、充實自己、提高自己，本著“先學一步，多學一點的原則”，主動向同事請教，半年來非常感謝同事們對我的幫助。

在這里做過的工作不想多提，因為都很零散，做每件事之前我都告送自己要用心，宣傳欄的設計自己較滿意，但感覺對稿件的拿捏上總覺得不夠深度和廣度，總拿著這樣的稿子到領導那里修改自己都覺得不好意思，所以今天想過多的做一下自我檢討，這半年中總結出自己一個最大的缺點就是“惰性”較強。有些工作不能做到今日事今日畢;對待事件的靈敏度不夠高，造成宣傳不及時、不到位，直接影響稿件的質(zhì)量;有時做事會出現(xiàn)虎頭蛇尾，有計劃，但往往落實效果不理想;對待工作中出現(xiàn)的問題，不能一針見血的找出問題癥結所在，缺乏理論知識學習。

在今后的工作當中，一是要加強理論知識學習，多看一些對工作有幫助的相關書籍，提高工作能力，做好本職工作。在原每月向市公司必投一篇稿件的基礎上，提高稿件質(zhì)量，提高對事件反映的靈敏度，多投稿，更要多學習，多請教，開闊視野，拓寬思路。二是要勤奮干事，積極進取。認真做好本職工作和日常事務性工作，做到腿勤、口勤。一如繼往的踏實工作，任勞任怨，務實高效，不斷自我激勵，自我鞭策，時時處處嚴格要求自己，自覺維護辦公室形象，力爭高效、圓滿、妥善地做好本職工作。三是要堅持做到每日記工作日志，并及時總結，找出差距與不足，及時改進。

請領導和同事們監(jiān)督、批評、指正，我一定會用心、盡力去做，為綜合辦公室各項工作的順利開展做出自己最大的努力。

企業(yè)管理人員工作總結 篇5

20xx年，在公司的正確領導下，在各兄弟部門的支持下，我根據(jù)公司的工作精神與工作部署，結合生產(chǎn)部經(jīng)理的崗位職責與工作實際，創(chuàng)新工作思路、轉變工作作風，認真踏實努力工作，較好地完成了各項生產(chǎn)工作任務，取得一定成績?，F(xiàn)將20xx年工作情況具體總結如下：

一、生產(chǎn)任務完成情況

20xx年，我?guī)ьI生產(chǎn)部干部員工團結協(xié)作，齊心協(xié)力，認真努力工作，較好地完成了生產(chǎn)任務，生產(chǎn)運行正常，無生產(chǎn)安全事故，全年完成XXX臺柴油發(fā)電機組生產(chǎn)任務。

二、全年采取的主要工作措施

（一）加強思想教育，提高員工凝聚力

20xx年，我切實加強對員工的思想工作，開展國情、廠情教育，培養(yǎng)員工的感恩心。通過開展思想教育工作，使生產(chǎn)部每個員工樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，提高思想政治覺悟，熱愛企業(yè)，熱愛工作崗位，做到心往一處想，勁往一處使，增強執(zhí)行力，提高工作效率，確保完成公司下達的生產(chǎn)任務。

（二）加強設備管理，確保生產(chǎn)正常進行

設備是重要的生產(chǎn)工具，對于完成生產(chǎn)任務，提高柴油發(fā)電機組質(zhì)量具有極其重要作用。我切實加強設備管理：

一是教育員工要愛惜設備，按操作要領使用設備，精心維護設備，保持設備的完好率和正常運行。

二是開展設備使用、保養(yǎng)輔導，利用晨會、班會等方式對員工進行輔導，使他們懂設備結構，懂設備檢查的作用及方法，懂設備的維護保養(yǎng)，懂設備操作規(guī)程。在工作中，使用好設備，保養(yǎng)好設備，穩(wěn)定設備功能，確保設備正常運行，滿足生產(chǎn)需要。

（三）加強質(zhì)量管理，確保產(chǎn)品質(zhì)量合格

我知道我們企業(yè)技術力量比較薄弱，產(chǎn)品質(zhì)量上不去，返工較多。所以，我作為生產(chǎn)部經(jīng)理，特別注重質(zhì)量，為此把產(chǎn)品質(zhì)量放在工作的首位，提高每個員工質(zhì)量意識，認識產(chǎn)品標準和質(zhì)量的重要性以及對企業(yè)的影響。我從抓質(zhì)量的基礎性工作做起，在生產(chǎn)過程中牢記“質(zhì)量是生命，生產(chǎn)保質(zhì)量”的思想，堅決杜絕質(zhì)量事故。

開展質(zhì)量問題“大反思、大排查、大整治”活動，制定質(zhì)量問題排查整治和督促檢查方案，針對柴油發(fā)電機組的質(zhì)量特點，明確質(zhì)量工作責任、目標、任務、內(nèi)容和監(jiān)督檢查措施，落實質(zhì)量排查、登記、整治、督辦、驗收等每個環(huán)節(jié)的.工作要求，切實做到質(zhì)量排查徹底、督促檢查到位、整治責任明確、跟蹤督辦有力。通過這些措施，達到及時發(fā)現(xiàn)質(zhì)量隱患，及時整治質(zhì)量問題，防止出現(xiàn)質(zhì)量事故，確保柴油發(fā)電機組質(zhì)量合格，增強柴油發(fā)電機組的質(zhì)量信譽，從而促進企業(yè)的發(fā)展，也給員工帶來實在的利益。

（四）加強降本增效，提高企業(yè)經(jīng)濟效益

20xx年，我加強能源、原材料等方面的管理，切實提高能源利用率。教育員工要珍惜水電資源，珍惜生產(chǎn)材料，做到用水節(jié)約，杜絕“跑、冒、滴、漏”，不開長明燈、無人扇。對生產(chǎn)材料，不亂丟亂放，做到精打細算、充分利用。通過實際具體工作，樹立節(jié)約意識，為企業(yè)降本增效、提高經(jīng)濟效益做出實實在在的努力與貢獻。

三、存在的不足問題

20xx年，我在取得一定成績的同時也存在一些不足，一是部分崗位員工的操作水平和理論知識不夠，管理人員的拓展思維欠缺，成本節(jié)約觀念淡薄，存在浪費和跑冒滴漏現(xiàn)象；二是質(zhì)量意識和安全意識還不夠強，提高產(chǎn)品質(zhì)量上措施不夠，遵守安全制度和安全操作方面有欠缺，需要繼續(xù)加強。

四、20xx年工作計劃

（一）堅定信心，提高產(chǎn)品質(zhì)量

20xx年，我要堅定信心，重點抓好產(chǎn)品質(zhì)量，認真檢查分析，找出薄弱環(huán)節(jié)，落實整改措施，加強質(zhì)量管理，努力提高柴油發(fā)電機組的質(zhì)量。

（二）加強培訓，提高員工綜合素質(zhì)

我要加強對員工工作業(yè)務技能與安全生產(chǎn)知識培訓，提高員工的專業(yè)知識水平和安全生產(chǎn)知識，提高員工的戰(zhàn)斗力和工作執(zhí)行力，使工作效率得到有效提高。

（三）注重安全，確保安全生產(chǎn)不出事故

我要進一步加強安全生產(chǎn)力度，加強對設備的使用、保養(yǎng)管理，加強安全生產(chǎn)制度的落實與檢查，消除一切安全隱患，力爭實現(xiàn)無安全事故。

（四）加強管理，繼續(xù)做好降本增效工作

我要進一步加強能源管理，加強原材料管理，樹立勤儉辦廠方針，節(jié)約水電，愛護、珍惜企業(yè)財產(chǎn)，繼續(xù)做好降本增效工作，為公司增加經(jīng)濟效益而努力。

20xx年，我認真努力工作，雖然取得了一定的工作成績，但是與公司的要求和員工的希望相比，還是需要繼續(xù)努力和提高。今后，我要繼續(xù)加強學習，深化管理，按公司的要求，做好自己的本職工作，為公司健康持續(xù)發(fā)展做出應有的貢獻。

2025企業(yè)會計主管年終工作總結9篇

一年工作已經(jīng)到年尾了，這一年也將成為過去，這一年里大家都接觸了許多新的東西、學習了許多新的知識和技巧，好好的總結下自己這一年的工作，讓來年少走彎路吧！你知道什么邏輯順序的年終總結才是的優(yōu)秀的嗎？以下是小編幫大家整理的會計主管的年終工作總結范文，僅供參考，歡迎大家閱讀。

企業(yè)會計主管年終工作總結 篇1

在聯(lián)社的正確領導下，按照會計主管委派制管理暫行辦法的要求，認真學習政治業(yè)務知識和金融法律法規(guī)，嚴格履行崗位職責和行使管理與監(jiān)督職能，以貫徹落實聯(lián)社的各項工作為目標，強化管理，抓落實，規(guī)范財務核算，完善費用管理，努力現(xiàn)實全社財務狀況的根本好轉，同時并積極做好了當前農(nóng)信社改革有關測算資料的上報等工作，較好地完成了各項工作任務。現(xiàn)就本年度主要工作述下：

一、強內(nèi)控，抓管理

根據(jù)年初工作意見，本社進行強內(nèi)控，抓管理，首先制定了內(nèi)部管理規(guī)范實施方案及相關內(nèi)部管理考核辦法，安排具體工作，崗位職責及工作規(guī)范以及安全保衛(wèi)制度規(guī)定，對內(nèi)部管理制定了詳細的制度規(guī)定，為管理水平的提高打下了良好的基礎；為提高營業(yè)環(huán)境及安全保衛(wèi)設施方面的管理規(guī)范情況，其次、搞好內(nèi)部檢查，一是本社在前期股金規(guī)范中出現(xiàn)的錯賬組織有關人員進行內(nèi)查外核，二是與保衛(wèi)部配合搞好檢查，采取抽查、夜間查的方法，重點對本社的庫款、憑證及安全方面進行一次檢查。

1、開展達標規(guī)范活動。

為了提高柜臺帳款核算質(zhì)量，提高營業(yè)人員的業(yè)務素質(zhì)，開展優(yōu)質(zhì)文明服務，加強日常管理和安全保衛(wèi)，制定出臺了湟中聯(lián)社會計出納、安全保衛(wèi)達標規(guī)范實施方案”，組織開展達標規(guī)范活動。本次活動計劃從3月21日起至10月30日止，活動范圍共分會計基本規(guī)定、現(xiàn)金管理、文明優(yōu)質(zhì)服務、安全保衛(wèi)四個部分，保障各項業(yè)務在一個穩(wěn)健安全的環(huán)境中健康發(fā)展。

2、加強會計檢查輔導工作。

一是強化了會計檢查輔導工作，搞好了對全社內(nèi)勤人員的管理與考核。本年度對全轄營業(yè)網(wǎng)點進行了庫款等專項會計檢查輔導，檢查情況看，各社基本能按照會出基本制度的要求辦理各項業(yè)務，庫款核對相符，無重大責任事故，但也存在不少問題，對存在問題按照內(nèi)部管理考核辦法進行了嚴格處罰，做到了檢查輔導、查糾并重的效果。二是搞好了會出檢查輔導及現(xiàn)金考核。搞好對各社營業(yè)機構網(wǎng)點今年的會出工作質(zhì)量和各營業(yè)網(wǎng)點的庫存限額考核工作。本次輔導檢查根據(jù)青海省會出輔導檢查實施方案的有關內(nèi)容進行，通過檢查情況看各營業(yè)網(wǎng)點仍不同程度的存在著這樣那樣的違規(guī)違紀和超庫存限額問題，針對輔導檢查存在的問題對各社進行了不同程度的處罰。

3、強化對會計主管的管理和監(jiān)督。

為加強對會計工作的規(guī)范化管理，使之有章可循，有規(guī)可依，根據(jù)聯(lián)社會計主管委派制管理辦法要求，對各項會計法規(guī)及管理制度、辦法進行了檢查。如：財務管理實施、會計工作質(zhì)量、有價單證及重要空白憑證管理辦法、結算管理辦法、會計擋案管理辦法等，聯(lián)社成立了會計工作檢查監(jiān)督小組。每月對委派會計的各項工作進行一次監(jiān)督檢查，發(fā)現(xiàn)問題予以糾正或者通報批評，促進各項基本制度、崗位責任制和各項會計財務法規(guī)制度的落實。由于狠抓了委派會計工作的管理，受派會計的責任心增強，會計職能作用發(fā)揮明顯，對在開展內(nèi)部管理綜合檢查時，信用社會計工作質(zhì)量較以前得以明顯提高。

4、組織開展對人民幣的宣傳工作。

一是按人行安排，7月份進行人民幣的宣傳，各營業(yè)網(wǎng)點全部發(fā)放宣傳資料、懸掛橫幅，達到預期目的。

二是按央行 為了在競爭中求得生存，平時加強了對會計知識的學習，不斷提高自已思想道德水準、專業(yè)水平和業(yè)務技能素質(zhì)，以最佳業(yè)務水平為分支機構提高會計服務。同時，分支機構對聯(lián)社委派主管會計的素質(zhì)要求也提高，這就要求對具備會計專業(yè)資格、會計專業(yè)知識和實際工作經(jīng)驗、責任心強的一大批專業(yè)人員更新知識，全面提升自身綜合素質(zhì)，進而有效地推進高素質(zhì)的會計隊伍建設，提高農(nóng)村信用社會計管理水平。

一是實行會計例會制度。于每月、季組織召開會議，主要一是對上級行社轉發(fā)的.文件及制度規(guī)定了學習，是對今年聯(lián)社制定出臺的有關管理辦法進行了專題學習和討論，二是對委派會計工作進行專題匯報，三是會議布置近期工作，進一步明了思想，統(tǒng)一認識，為做好各項制度的落實，打下了良好的基礎。

二是搞好知識宣講工作。根據(jù)聯(lián)社知識講座安排，搞好了對各社、知識宣講，本年度學習了農(nóng)村信用社會計結算、儲蓄、計算機管理與操作等專業(yè)理論知識，進一步提高了全體員工的業(yè)務素質(zhì)和增強制度力度的自覺性和責任感。

三、加強經(jīng)營核算，提高經(jīng)營效益

1、搞好財務指標的測算工作。椐據(jù)xx年財務指標計劃，本度度對經(jīng)營狀況進行了詳細測算，并擬定了xx年度經(jīng)營目標責任制考核辦法及xx年度各項經(jīng)營目標計劃。為實現(xiàn)我社今年盈余打下了良好基礎。

2、加強財務核算，規(guī)范財務收支。根椐財務管理辦法的配比核算原則，在本年度制定了計算貸款應收利息實施，實行由原年末結息改按季結息的辦法。學習領會，布置計算今年1-11月份各項貸款計算應收利息，并納入當期損益核算。

四、加強財紀紀律，規(guī)范財務管理

會計委派制實施以后，會計的監(jiān)督管理職能充發(fā)發(fā)揮，從源頭上控制了違規(guī)開支行為。同時聯(lián)社制定的營業(yè)費用管理辦法，加強了費用管理，嚴格把關，從嚴控制費用支出，從而有效杜絕了費用超支和花錢大手大腳的現(xiàn)象。加強了費用管理嚴格把關，無不合規(guī)定列支費用單據(jù)，費用開支符合規(guī)定要求，保證了業(yè)務正常費用的開支，公用費用支出也有了有效控制，營業(yè)費用的管理運行良好。1-11月份信用社均能夠嚴格以收定支比例管理費用，無一超列費用，為全社扭虧為盈奠定了良好的基礎。到11月費用總量控制在計劃以內(nèi)。

五、各項業(yè)務經(jīng)營穩(wěn)健發(fā)展

為一面提速xx年全社經(jīng)營目標，進一步提高經(jīng)營機制，努力提高經(jīng)營效益。

一是從年初開始對今年的財務指標進行詳細測算，為今年全社各項經(jīng)營目標計劃準備。

二是按月、季搞好了財務收支活動分析。

三是加強對非盈利性資金管理。按照聯(lián)社制定非盈利性資金考核辦法，對營業(yè)機構網(wǎng)點的庫存、備用金進行考核，以進一步加強現(xiàn)金管理，努力壓縮不生息資金占用，提高資金收益率。從而使經(jīng)營狀況大有好轉。出現(xiàn)了“兩確?！薄ⅰ皟赊D變”的喜人局面。“兩確?！奔窗踩?jīng)營無事故，全社無違規(guī)違紀發(fā)生。“兩轉變”即會計類型實現(xiàn)了由核算型會計向管理型會計轉變，經(jīng)營效益實現(xiàn)了由全社整體虧損向整體盈余轉變。

綜觀本年度工作，按照聯(lián)社會計委派工作的要求，較好地履行了崗位職責，有效地解決了會出人員的崗位職責，強化了內(nèi)部管理規(guī)范工作，使全轄的會出工作得到了進一步加強，會出工作質(zhì)量得到了有效提高。但也存在不少問題。主要表現(xiàn)在：

一是崗位職責發(fā)揮的不好，以身作則，率先垂范的意識還不強，存有辦事效果不高、工作措施不到位等。

二是在落實制度上不認真，監(jiān)督管理跟不上，存在抓制度落實的力度不到位。

三是會出人員的整體業(yè)務素質(zhì)未能從根本得到提高，學業(yè)務、練技術積極性未能真正發(fā)揮起來。針對以上問題，本人在下步工作中加以改進，按照聯(lián)社要求及委派會計主管的職權范圍，嚴格履行崗位職責，扎實工作，努力完成聯(lián)社交辦的各項工作任務。以上個人工作述職，如有不妥當之處，懇請辦聯(lián)社領導給予批評，并加以監(jiān)督。

企業(yè)會計主管年終工作總結 篇2

爭做一名優(yōu)秀的信合員工”是所有信合人所追求的目標，也是我的目標。不知不覺我進入信用社這個單位工作已經(jīng)快一年多了，在這一年多的時間里，我始終從事的是記帳會計這個工作崗位。自踏入這個崗位以來，我始終以勤勤懇懇、踏踏實實的態(tài)度來對待我的工作，以《會計法》和《農(nóng)村信用社會計基本制度》來規(guī)范自己的行為，以“做一名優(yōu)秀的信合人”作為自己工作的座右銘。一年下來，通過領導和同事們的幫助，我覺得自己無論是在思想道德還是在業(yè)務技能上都比以前要成熟得多?，F(xiàn)總結如下：

一、在思想道德方面：不斷學習，積極上進。

由于工作時間不長，我對信用社的各種規(guī)章制度和法律法規(guī)包括業(yè)務上的一些方法都不是很熟悉，為了能盡早的適應工作需要，我每天除了處理日常的業(yè)務外，還積極的學習了信用社的各種規(guī)章制度和有關法規(guī)。在業(yè)務方面遇到不能解決的問題就馬上虛心向同事們求教。

二、在業(yè)務方面：愛崗敬業(yè)，盡職盡責。

記帳會計處于臨柜的第一線，每天接觸的都是和信用社有往來的客戶，是農(nóng)村信用社的“形象窗口”。我深知自己的一言一行不僅僅要代表我個人，而且還代表了我們整個農(nóng)村信用社，如果因為自己的一時失職，影響的可能是整個集體。在平時的工作中我不敢有絲毫的馬虎，對待每一個客戶：不管是存錢還是取錢，不論是貸款還是還款都以笑臉相迎，以溫語相送;遇到有些不方便寫字的顧客還主動幫他們填寫傳票，對客戶提出的每一個要求都盡量的滿足他們，自己不能解決的馬上找到領導反映。

能正確熟練的處理好每一筆業(yè)務是一個記帳會計必須具備的素質(zhì)，我深知自己筆下的每一個數(shù)字不僅是代表一元兩元一百兩百那么簡單，也許因自己的一個筆誤或敲錯一下鍵盤，可能會給自己或單位會導致成千上萬甚至不計其數(shù)的損失，由于我剛參加工作不久，對有些業(yè)務的處理還不太熟悉，每當我遇到不懂的地方就虛心的向主管會計請教，直到弄懂弄通了為止。以這種認真負責的`態(tài)度對待工作，一年下來，會計帳務上沒有出現(xiàn)任何差錯。

近年來信用社不斷的發(fā)展壯大加之中間業(yè)務的拓展，存貸款規(guī)模都比以前高了不少，每天所發(fā)生的業(yè)務也都在一兩百筆左右，但我始終都堅持會計記帳的原則，認真的填制、審核每一張傳票的會計要素，直到完全符合會計記帳規(guī)則才遞交給出納處理。白天業(yè)務比較繁忙，我除了要當好記帳會計外還要處理電子匯兌業(yè)務，每天早上按時接來帳，下午發(fā)送往帳，接到的來帳要準確快捷的存入到客戶帳上，并及時通知客戶。對客戶匯出的每一筆匯款更是要快速的匯到指定的帳號，絲毫不能有任何的偏差。通過近年來不斷的宣傳和廣大農(nóng)民自己的深切體會，我社的電子匯兌業(yè)務漸漸在廣大農(nóng)民群眾間有了一定的影響，去年通過此項業(yè)務我社也吸收了一定規(guī)模的定期存款，使我社在與同行的競爭中立于不敗之地。

由于白天上班的時候我要處理外面的業(yè)務，根本抽不開身來處理傳票的裝訂、編號等一系列的工作，這些細致的工作我通常都只能選擇在下班后進行。每個月我社還代發(fā)各單位和學校的工資，這些工資戶加起來大概有一千多名，為了使他們能盡早拿到工資，我通常都是在拿到花名冊的當天就要立即存入到他們的帳戶，但因為工作量實再太大，每個月的這幾天我都要加班到晚上十一二點鐘。第二天白天還要照常上班，每當看到顧客能及時取到工資臉上洋溢著那種滿意的微笑時，我覺得自己的工作再辛苦也是值得的。

總的來說，這一年中我付出了許多心血和汗水，但為此我卻更多的是收獲到了寶貴的工作經(jīng)驗和業(yè)務技能。當然，通過這一年的工作我也看到了自己身上的許多不足，改正的地方較多，如字寫的比較潦草，每月與單位戶對帳不及時等。在今后的工作中我將揚長避短，不斷努力。

企業(yè)會計主管年終工作總結 篇3

本人在20xx年的一年來，在公司領導和部門主管安排下，從事了會計主管、財務主管等財務相關工作，作為公司一名資深員工和老財務工作者，以飽滿的熱情投入到工作中，以立足本職服務公司為己任，愛崗敬業(yè)，忠于職守，團結同志，講究和諧，為新員工做了好表率和模范帶頭作用。

1—10月本人主要從事會計主管一職，從事了日常的帳務處理、融資資料的收集、編制和財務數(shù)據(jù)的分析等系列工作，在深圳公司的稅收籌劃和繳納上，本著不違犯國家財經(jīng)政策和公司財務規(guī)章的情況下，想公司所想，合理避稅，為公司節(jié)省稅務支出，在費用控制上，本人也是嚴格履行職責，恪守誠信，在費用的控制上嚴格把關，把會計監(jiān)督、控制工作到實處。

在對新員工的傳幫代上，本人配合公司人才戰(zhàn)略規(guī)劃，以通過日常工作來培養(yǎng)和培訓，鍛煉和培訓新員工的會計工作技能，并以身作則傳授良好的工作作風、工作態(tài)度和職業(yè)道德，言傳身教，以靈活機動的方式把會計工作技巧和經(jīng)驗以及成本費用的核算控制理念灌輸給新員工，做好公司會計承前啟后的工作。

11—12月是公司領導安排從事財務主管一職，主要負責內(nèi)審工作，本人對深圳、廣州、惠州的帳務處理和原始憑證進行了審核和檢查，抽查了物業(yè)公司的明細收費情況，了解物業(yè)公司收費員的收費流程，對工作中發(fā)現(xiàn)在小問題也即時和相關人員進行了溝通建議，發(fā)現(xiàn)的一時難以解決的問題也在內(nèi)審報告上對公司領導做了匯報，一定程度上防范了財務風險。

一直以來，作為一個財務工作者，對國家相關的財經(jīng)、稅收政策都很關注，對本行業(yè)出臺的相關法規(guī)和準則也時常學習，努力提高自己的.業(yè)務水平和專業(yè)素質(zhì)，始終保持著為公司的利益負責對自己的職業(yè)生涯負責的態(tài)度，堅持原則，信守職責，積極工作，為保障公司實現(xiàn)經(jīng)濟效益的最大化，作出自己的貢獻。

20xx年即將過去，新的一年又將來到，本人要保持著良好的工作態(tài)度和積極性，為公司的蓬勃發(fā)展做出應有的貢獻！

企業(yè)會計主管年終工作總結 篇4

年初崗位調(diào)整現(xiàn)在的我由一個普通員工成為一名主管會計，壓力也相應的增加了！羨慕的眼神、支持和贊許的話也聽了不少！而我到覺得沒什么，心里比較平靜，心中似乎也沒有什么可喜悅的！可能是因為上學就當過班干部，工作后也有從事過管理的崗位，銀行會計主管又是一個新的起點新的開始，確實是個鍛煉人的機會！

一、加深了對銀行價值化的理解

何謂價值化，是指企業(yè)通過合理經(jīng)營，采用的經(jīng)營策略，充分考慮資金的時間價值和風險與報酬的關系，在保證企業(yè)長期穩(wěn)定發(fā)展的基礎上使企業(yè)總價值。通俗的講，是把企業(yè)視同一項資產(chǎn)組合拿到“市場”去賣得到的價值化?！皟r值化”克服和避免了“規(guī)模化”、“質(zhì)量化”目標的狹隘；“價值化”也不同于利潤化，它不僅反映以即期效益為核心的現(xiàn)實財務狀況，也考慮了企業(yè)未來價值增長的發(fā)展?jié)摿?，它不僅計量了現(xiàn)實經(jīng)營損失和風險成本，也綜合考慮了資本收益的要求，是銀行經(jīng)營安全性、流動性、效益性和成長性的高度統(tǒng)一。作為現(xiàn)代商業(yè)銀行，必須樹立價值化的經(jīng)營理念，深刻認識和領會價值化理念的精髓，并探討實現(xiàn)價值化的有效途徑。我們銀行將“成為價值創(chuàng)造力的銀行”確定為發(fā)展的遠景。其實質(zhì)就是要求我們銀行能持續(xù)保持優(yōu)異的經(jīng)營業(yè)績，在國際通行的財務指標上達到水平；在市場價值的增長上達到同業(yè)水平；樹立全面的價值觀，能夠為股東、客戶、員工和社會等利益相關者提供優(yōu)厚的價值回報。

二、在實踐中印證了理論，鍛煉了能力

拓展式訓練不同于競技比賽、軍事訓練。它是一種培訓，是一種通過每一個人的親身參與、挑戰(zhàn)自身的心里障礙從而獲得提升的一種體驗式培訓。它以“先行后知”而區(qū)別與其他培訓，精華就在于參與后的交流和領悟。通過拓展訓練給我感悟最深的是一個人的力量是有限的，團隊的力量是無限的，“1+1>2！”。一個人不可能完美，但團隊可以；每個角色都是優(yōu)點缺點相伴相生，合作能彌補能力不足。發(fā)展的道路并不平坦，困難和挑戰(zhàn)無處不在，有些是我們難以想象的，有些是我們不敢逾越的，但是團隊可以完成只身一人不敢完成的任務，團隊可以完成只身一人不能完成的任務。

在激烈的市場競爭環(huán)境下，商業(yè)銀行經(jīng)營要成功，必須具有比競爭對手學習得更快的能力，這才是持久的競爭優(yōu)勢。通過四天的“商業(yè)銀行經(jīng)營管理實戰(zhàn)演練”，使我們近距離地親身感受和了解了西方股份制商業(yè)銀行的運作模式及先進的經(jīng)營理念，找到了商業(yè)銀行經(jīng)營管理理論與實踐的結合點。從戰(zhàn)略目標和實施策略的制定，到根據(jù)業(yè)務戰(zhàn)略在存貸款業(yè)務、人力資源管理、市場營銷、證券投資、財務管理等方面進行決策，再到每一個戰(zhàn)略步驟的具體實施；使我們真正體驗了如何在市場競爭的環(huán)境下規(guī)避和控制風險，如何優(yōu)化業(yè)務、量化培訓、搶占市場、爭得先機，努力實現(xiàn)銀行價值化和股東價值化。

“模擬銀行”演練收獲頗多，感觸最深的主要有以下三個方面。

1、更加深刻的理解了銀行價值化的經(jīng)營理念。

模擬演練的最終結果反映在各家模擬銀行在資本市場的股價（即各家銀行的市場價值）上。在四天的模擬演練中，我們切身體驗了如何在市場競爭環(huán)境中去權衡“規(guī)模擴張”、“追求利潤”、“資本對風險資產(chǎn)的約束”以及“資金流動性”的關系；體驗了他們之間相互矛盾又相互依存的運動過程，理解了要實現(xiàn)“價值化”目標必須以“博弈”的方法去尋求“價值”的“平衡點”，更加深刻的領悟了“價值化”是銀行經(jīng)營安全性、流動性、效益性以及成長性的高度統(tǒng)一；價值化不僅是衡量業(yè)績的指標，更是生存發(fā)展的基礎，進而將其貫穿于全行經(jīng)營管理的始終；而“以經(jīng)濟資本為核心的'風險和效益約束機制”、“以經(jīng)濟增加值為核心的績效評價和激勵機制”是價值創(chuàng)造的兩個核心機制。

2、明確了銀行管理的目標。

銀行管理的目標是要確定如何實現(xiàn)股東價值化，成為持續(xù)高效的銀行。而持續(xù)高效銀行不會為了一時的高利潤而接受較高的風險，而只在限定的“風險承受范圍”內(nèi)開展業(yè)務；不會為了更快的賺錢而頻繁變動業(yè)務方向，而要保持目標和方向的穩(wěn)定性；不會經(jīng)常進行劇烈的變革，而是堅持循序漸進，注重長期治理。

3、“戰(zhàn)略決定方向，細節(jié)影響成敗”的深刻教訓。

在模擬演練中，我所在的銀行因一次微小的操作失誤，導致了8個億的“搭橋貸款”利息損失和下一年度23個億的“交易收入”損失，一系列的連鎖反應直接影響了戰(zhàn)略目標的最終實現(xiàn)?！昂钡纳羁探逃枺鸬姆此际俏倚型菩小傲鞲瘳敗惫芾淼谋匾?。高效銀行與低效銀行在資產(chǎn)收益率上的差別可能只有0。5%，他們的差別不過是高效銀行在100件小事上比低效銀行做得稍微好一些，而最終的結果二者卻有天壤之別。銀行作為一個特殊的高風險行業(yè)，防范和控制風險是生命線。而風險防范的根本在于人，在于員工的風險控制能力，在于各個業(yè)務環(huán)節(jié)上員工的履職盡責能力，這是“六西格瑪”精細化管理的實質(zhì)所在。

三、在思考中領悟了做人做事的真諦

在領導素質(zhì)與能力相關課程的學習中，我思考了很多也領悟了許多，感觸最深的主要包括以下三個方面：

（一）如何做領導

做領導是一件既復雜又簡單的管理工作。美國管理專家米契爾拉伯福在《管理原則》一書中指出，世界上最偉大的管理原則就是簡單的一句話：人們會去做受到獎勵的事情。“以人為本”是做領導的真諦。而人的管理和領導的關鍵又在于三樣東西：“人的思想觀念”、“人的情感情緒”和“人的利益”。一個成功或卓越的、管理者就是要在這三個方面贏得員工和下屬的信賴支持，從而創(chuàng)造一種強大的向心力和凝聚力，形成一個頗具群體意志和協(xié)同戰(zhàn)斗力的工作團隊。這樣的團隊不僅具有更強的做事上的執(zhí)行力，而且具備一種克服困難、團隊作戰(zhàn)、群策群力、共同解決工作問題，創(chuàng)造經(jīng)營奇跡的神奇力量，從而能夠為企業(yè)或組織的長期高速健康發(fā)展提供源源不斷的內(nèi)在驅動力。

（二）如何做下屬

做下屬的真諦只有兩個字“協(xié)調(diào)”。對上級重在心理上的協(xié)調(diào)，而“心理協(xié)調(diào)”的關鍵是“理解”，一是要學會“換位思考”，正確理解領導意圖；二是要有“全局觀念”，讓領導“安心、放心、貼心”；三是要在正確理解領導意圖的基礎上“創(chuàng)造性的執(zhí)行”，進而做到“不越位”、“不錯位”、“不缺位”。對下級重在利益上的協(xié)調(diào)，“利益協(xié)調(diào)”的關鍵是“激勵”，通過薪酬激勵、發(fā)展激勵、文化激勵和感情激勵體現(xiàn)差別化的“利益協(xié)調(diào)”，同時兼顧公平、公正。

（三）如何做自己

1、轉變觀念有句諺語說到：“如果你想種植幾天，就種花；如果你想種植幾年，就種樹；如果你想流傳百世，就種植觀念！”。我們每個人都想著改變世界，但是很少有人想真正去改變自己。轉變觀念就是要“超越自我”，打破“舒適區(qū)”。“冷水煮青蛙”的故事告訴我們，熟悉的生活方式，是最危險的?，F(xiàn)實生活中，多數(shù)人都能做到在明顯有危險的地方止步，但是能清楚地認識潛在的危機，并及時跨越生命的高度，就難能可貴了。轉變的方法只有一個：“學習”。要學會與人相處、要學會追求知識、要學會做事、要學會發(fā)展。未來的競爭是學習力的競爭，“無知”即“無能”。

2、調(diào)整心態(tài)

“心態(tài)”影響“思考”，“思考”影響“行動”，“行動”決定“習慣”，“習慣”決定“個性”，“個性”決定“命運”；可見保持良好心態(tài)的重要性。要有“感恩的心態(tài)”，對每一件美好的事物都要心存感激；要有“歸零的心態(tài)”，只有心態(tài)歸零你才能快速成長，才能學到新的技巧與方法；要有“學習的心態(tài)”，學習是儲備知識的途徑；要有“積極的心態(tài)”，事物永遠是陰陽同存，積極的心態(tài)看到的永遠是事物好的一面，而消極的心態(tài)，只看到不好的一面，積極向上的心態(tài)是成功者最基本的要素。

3、積累自己

楊家宏老師給我們講了這樣一個道理。人為什么會痛苦，是因為失去了選擇的自由。人如果缺少積累，那么占有的資源就少；占有的資源少就意味者缺乏能力；沒有能力的人是不會有選擇的自由的。

這次培訓收獲很多，但更重要的是意識到了自身的差距和不足?？偨Y是培訓的終點，同時也是學習的起點。學海無涯，貴在“持之以恒，學以致用”！

企業(yè)會計主管年終工作總結 篇5

一、加深了對銀行價值化的理解

何謂價值化，是指企業(yè)通過合理經(jīng)營，采用的經(jīng)營策略，充分考慮資金的時間價值和風險與報酬的關系，我們銀行將“成為價值創(chuàng)造力的銀行”確定為發(fā)展的遠景。其實質(zhì)就是要求我們銀行能持續(xù)保持優(yōu)異的經(jīng)營業(yè)績。通俗的講，是把企業(yè)視同一項資產(chǎn)組合拿到“市場”去賣得到的價值化。作為現(xiàn)代商業(yè)銀行，必須樹立價值化的經(jīng)營理念，深刻認識和領會價值化理念的精髓，“價值化”克服和避免了“規(guī)?；薄ⅰ百|(zhì)量化”目標的狹隘；“價值化”也不同于利潤化，它不僅反映以即期效益為核心的現(xiàn)實財務狀況，也考慮了企業(yè)未來價值增長的發(fā)展?jié)摿Γ诒ＷC企業(yè)長期穩(wěn)定發(fā)展的基礎上使企業(yè)總價值它不僅計量了現(xiàn)實經(jīng)營損失和風險成本，也綜合考慮了資本收益的要求，是銀行經(jīng)營安全性、流動性、效益性和成長性的高度統(tǒng)一。并探討實現(xiàn)價值化的有效途徑。，在國際通行的財務指標上達到水平；在市場價值的增長上達到同業(yè)水平；樹立全面的價值觀，能夠為股東、客戶、員工和社會等利益相關者提供優(yōu)厚的價值回報。

二、在實踐中印證了理論，鍛煉了能力

拓展式訓練不同于競技比賽、軍事訓練?！昂钡纳羁探逃枺鸬姆此际俏倚型菩小傲鞲瘳敗惫芾淼谋匾?。它是一種培訓，是一種通過每一個人的親身參與、挑戰(zhàn)自身的心里障礙從而獲得提升的一種體驗式培訓。它以“先行后知”而區(qū)別與其他培訓，精華就在于參與后的交流和領悟。通過拓展訓練給我感悟最深的是一個人的力量是有限的，團隊的力量是無限的，“1+1>2！”。一個人不可能完美，但團隊可以；每個角色都是優(yōu)點缺點相伴相生，合作能彌補能力不足。發(fā)展的道路并不平坦，困難和挑戰(zhàn)無處不在，有些是我們難以想象的，有些是我們不敢逾越的'，但是團隊可以完成只身一人不敢完成的任務，團隊可以完成只身一人不能完成的任務。

三、模擬銀行演練

在激烈的市場競爭環(huán)境下，商業(yè)銀行經(jīng)營要成功，必須具有比競爭對手學習得更快的能力，這才是持久的競爭優(yōu)勢。通過四天的“商業(yè)銀行經(jīng)營管理實戰(zhàn)演練”，使我們近距離地親身感受和了解了西方股份制商業(yè)銀行的運作模式及先進的經(jīng)營理念，找到了商業(yè)銀行經(jīng)營管理理論與實踐的結合點。從戰(zhàn)略目標和實施策略的制定，到根據(jù)業(yè)務戰(zhàn)略在存貸款業(yè)務、人力資源管理、市場營銷、證券投資、財務管理等方面進行決策，再到每一個戰(zhàn)略步驟的具體實施；使我們真正體驗了如何在市場競爭的環(huán)境下規(guī)避和控制風險，如何優(yōu)化業(yè)務、量化培訓、搶占市場、爭得先機，努力實現(xiàn)銀行價值化和股東價值化。“模擬銀行”演練收獲頗多，感觸最深的主要有以下三個方面。

1、更加深刻的理解了銀行價值化的經(jīng)營理念。

模擬演練的最終結果反映在各家模擬銀行在資本市場的股價（即各家銀行的市場價值）上。在四天的模擬演練中，我們切身體驗了如何在市場競爭環(huán)境中去權衡“規(guī)模擴張”、“追求利潤”、“資本對風險資產(chǎn)的約束”以及“資金流動性”的關系；體驗了他們之間相互矛盾又相互依存的運動過程，理解了要實現(xiàn)“價值化”目標必須以“博弈”的方法去尋求“價值”的“平衡點”。更加深刻的領悟了“價值化”是銀行經(jīng)營安全性、流動性、效益性以及成長性的高度統(tǒng)一；價值化不僅是衡量業(yè)績的指標，更是生存發(fā)展的基礎，進而將其貫穿于全行經(jīng)營管理的始終；而“以經(jīng)濟資本為核心的風險和效益約束機制”、“以經(jīng)濟增加值為核心的績效評價和是價值創(chuàng)造的兩個核心機制。

2、明確了銀行管理的目標。

銀行管理的目標是要確定如何實現(xiàn)股東價值化，成為持續(xù)高效的銀行。而持續(xù)高效銀行不會為了一時的高利潤而接受較高的風險，而只在限定的“風險承受范圍”內(nèi)開展業(yè)務；不會為了更快的賺錢而頻繁變動業(yè)務方向，而要保持目標和方向的穩(wěn)定性；不會經(jīng)常進行劇烈的變革，而是堅持循序漸進，注重長期治理。

3、“戰(zhàn)略決定方向，細節(jié)影響成敗”的深刻教訓。

在模擬演練中，我所在的銀行因一次微小的操作失誤，導致了8個億的“搭橋貸款”利息損失和下一年度23個億的“交易收入”損失，一系列的連鎖反應直接影響了戰(zhàn)略目標的最終實現(xiàn)高效銀行與低效銀行在資產(chǎn)收益率上的差別可能只有0.5%，他們的差別不過是高效銀行在100件小事上比低效銀行做得稍微好一些，而最終的結果二者卻有天壤之別。銀行作為一個特殊的高風險行業(yè)，防范和控制風險是生命線。而風險防范的根本在于人，在于員工的風險控制能力，在于各個業(yè)務環(huán)節(jié)上員工的履職盡責能力，這是“六西格瑪”精細化管理的實質(zhì)所在。

四、在思考中領悟了做人做事的真諦

做領導是一件既復雜又簡單的管理工作。美國管理專家米契爾拉伯福在《管理原則》一書中指出，世界上最偉大的管理原則就是簡單的一句話：人們會去做受到獎勵的事情。“以人為本”是做領導的真諦。而人的管理和領導的關鍵又在于三樣東西：“人的思想觀念”、“人的情感情緒”和“人的利益”。一個成功或卓越的、管理者就是要在這三個方面贏得員工和下屬的信賴支持，從而創(chuàng)造一種強大的向心力和凝聚力，形成一個頗具群體意志和協(xié)同戰(zhàn)斗力的工作團隊。這樣的團隊不僅具有更強的做事上的執(zhí)行力，而且具備一種克服困難、團隊作戰(zhàn)、群策群力、共同解決工作問題。

企業(yè)會計主管年終工作總結 篇6

這一年來的工作結束了，做這份工作我感覺非常的充實，在過去的一年里我不斷的在提高自己能力，作為管理層，我希望能夠做到這一點的，在這個過程當中能夠在很程度上面鍛煉自己，現(xiàn)在回想起來的時候我感覺非常的充實，對于過去的一年我也需要總結一下。

在工作方面我一直都比較認真的，過去的一年當中每天做好統(tǒng)計，認真的對好公司的每一筆賬，這是作為會計的基本工作，保證每一筆支出都是應該要有跡可循，這非常的重要，在過去的一年當中我深刻的認識到了這一點，我們部門的人雖然不是很多，但是在工作方面一直都是非常認真的，我知道在這的環(huán)境下面才能夠把工作做的更好，認真的落實好公司的規(guī)章制度，每個人分工明確，年初的時候配合人事制定好公司的績效，這是一個非常大的任務，通過年初的這次工作我們部門都是在不斷的制定實行方式，公司對于這是非常重視的，所以我也是應該要認真一點去對待，現(xiàn)在回想起來的時候我還是覺得這是我應該要有的態(tài)度。

作為一名主管我覺得領導能力是非常關鍵的，在工作當中我認真的落實好公司的規(guī)定，嚴格的要求部門的成員，我覺得會計的工作是需要很細心的，絕對不能夠松懈，不然就會出現(xiàn)大問題，同時我需要樹立一個好的威信，這一點是一定的，在這個過程當中我對自己的要求還是比較高的，我也能夠在這個過程當中去了解更多，這一點是非常明確的，我相信這是我應該要去做好的，一個好的管理模式對于工作絕對是有很大的幫助的，這毋庸置疑，我相信我能夠在接下來做的更。

在工作當中鍛煉提高自身，這也是我一直以來的方向，我朝著這個方向努力，我希望把這份工作一點點的做的更好充實好自己日常的工作，在這方面我對自己是非常有信心的，在以后的.工作當中我也會做的更好，首先我是一名xx的會計，然后再是管理人員，我認為我在這方面是需要調(diào)整好自己的心態(tài)的，在做好自己本職工作前提下，再去管理好團隊，這一點是沒有問題的，希望在接下來的工作當中可以一點點的去處理好相關的工作，這一點是毋庸置疑的，我也在不斷的落實好相關的制度，現(xiàn)在回想起來的時候確實還是感覺非常有意義的，在這方面我也是做的比較認真的，新的一年繼續(xù)努力。

企業(yè)會計主管年終工作總結 篇7

這一年來的工作已經(jīng)結束了，確實感覺非常的有意義，在公司這幾年的時間里，我一會都認真的做好分內(nèi)的事情，更加知道作為一名會計的職責是什么，在這個過程當中我也不希望耽誤了這份工作，我絕得這本來就是我應該要去維持好的事情，這一年來的工作結束了，未來還會有更多的事情是應該要去完善好的，回顧過去的這一年我無比的充實，在工作當中學習到了一些新的知識，其實作為一名優(yōu)秀的會計，是要去不斷的鉆研，提高自身的業(yè)務能力，維持這樣的狀態(tài)才能夠把工作做的更好。

在這方面我也是學習到了很多，我渴望能夠在這個過程當中提高自身能力，未來還會有足夠多的事情是我應該要去調(diào)整好的，作為一名會計工作者，應該要對這件事情認真一點才是，我也希望在這個過程當中我還是應該要努力去做好，過去的一年時間已經(jīng)結束，確實在這一點上面我還是缺少一些動力，我應該要努力去糾正這一點，在工作當中，我遵守公司的規(guī)章制度，每天按時的完成好工作，在這方面我有著非常強烈的意識，我知道我應該努力一點，把這家事情做的更好，提高工作效率，在這方面是肯定要去思考的，做好公司的對賬，統(tǒng)計好各部門每天的支出，保障公司的每一筆開銷是有跡可循的，做到萬無一失，當然這份工作是需要很細心的，我從來不會馬虎大意，只要涉及到工作就會提起精神來，在這方面我是非常明確的，我也一定會在接下來繼續(xù)維持。

在新的一年里我感覺非常的有意義，繼續(xù)這樣下去肯定是不行的，我應該要保持一個好的態(tài)度，在這一點上面是毋庸置疑的，我也希望能夠夠在接下來的工作當中履行自己的職責，搞好相關的本職工作，把過去一年沒有做好的事情繼續(xù)完善好，現(xiàn)在會想起來還是非常充實的，現(xiàn)在回顧這一點我需要保持好的狀態(tài)，這一點是應該要去思考的，也是我應該要有的態(tài)度，只有在這樣的環(huán)境下面才能夠保證自己做的更好，希望能夠得到公司的認可，在新的一年工作當中，我一定會繼續(xù)努力的去做好，這一點是一定的，我也會繼續(xù)去做好會計工作，特別的感謝您對我的關照，是我要去維持好的態(tài)度，現(xiàn)在想了想還是感覺很充實的，我一定會對的起自己這段時間以來的成長和提高。

企業(yè)會計主管年終工作總結 篇8

XX年，財務總監(jiān)辦在公司經(jīng)營班子的領導下，加強預算管理，以增收節(jié)支為中心，降低公司運行成本和產(chǎn)品生產(chǎn)成本，提高產(chǎn)品質(zhì)量，增加企業(yè)效益為目標，深入生產(chǎn)經(jīng)營一線，認真發(fā)揮公司職能部門監(jiān)督管理作用，配合各生產(chǎn)單位做了一些基礎管理工作。現(xiàn)做如下總結：

1、切實加強了本部門職工的思想政治學習，及時準確地傳達了公司決定、決策、規(guī)定等，并認真學習落實。使大家能自覺遵守公司的規(guī)章制度，處處以公司大局為重，維護了公司的利益和形象。

2、按照公司財務收支計劃，做好財務收支登記工作，認真編制公司財務收支情況表。

3、加強公司預算管理工作。定期不定期地對公司財務預算(計劃)執(zhí)行情況，進行檢查、考核，并對執(zhí)行中存在的問題及時提出整改意見，按年度編制公司財務預算執(zhí)行情況報告。

4、嚴格按照公司印鑒管理使用規(guī)定，管好、用好了財務印鑒，確保公司資金的統(tǒng)一調(diào)度安排使用，有效地保證了資金的'安全運營，提高了資金使用效率。

5、配合財務部門一道做公司財務核算管理和稅收管理工作。

6、加強自身業(yè)務知識學習，進一步提高了業(yè)務水平及工作效率和辦事能力。先后參加了會計人員繼續(xù)教育培訓、企業(yè)所得稅培訓等。

20xx年，財務總監(jiān)辦盡職盡責做好了本職工作，基本完成了領導交辦的各項工作，工作成效是顯著的。但由于自身業(yè)務能力不夠強，對公司生產(chǎn)經(jīng)營具體情況了解不夠深入細致，工作還有很多地方需要要提高和完善。XX年打算從以下幾個方面進一步做好工作

一、為了提高部門履行職責的能力，我們將更加努力加強政治思想和業(yè)務知識學習，不斷提高自身的思想素質(zhì)和業(yè)務素質(zhì)，增強自我管理、自我約束能力，提高履行職責的能力。

二、在工作繼續(xù)深入地做好財務預算管理工作，以成本管理為核心，抓基礎管理工作為重點，促進公司增收節(jié)支工作取得更大成效，使公司盈利能力和競爭能力進一步提高。

企業(yè)會計主管年終工作總結 篇9

20xx年以來，我們財務科在局公司黨委的領導下，在上級局(公司)職能部門的業(yè)務指導下，以年初局(公司)提出的“以企業(yè)效益為中心，以增強企業(yè)綜合競爭力為目標，以質(zhì)量貫標為主線，以人力資源管理為核心，以兩煙生產(chǎn)經(jīng)營和專賣管理為重點，以黨的建設和精神文明建設做保障，實現(xiàn)質(zhì)量記錄標準化，技術業(yè)務規(guī)范化，經(jīng)營管理科學化，企業(yè)效益最大化，推動縣煙草在快車道上高速發(fā)展”為工作指導思想，全面落實預算管理，強基礎，抓規(guī)范，充分發(fā)揮財務管理在企業(yè)管理第一樣本網(wǎng)版權所有中的核心作用，各項財務工作有了明顯提高，現(xiàn)將20xx年財務工作開展情況匯報

一、以質(zhì)量貫標為契機，不斷增強全員的預算管理意識。

今年，市局(公司)將我公司列為第一批質(zhì)量認證達標單位，職工的質(zhì)量規(guī)范意識明顯增強。我們以此為契機，根據(jù)財務管理的特點以及財務管理的需要，及時出臺了局(公司)《全面預算管理制度》，各科室站所分別配備了預算管理員，從而使每項工作有計劃、有落實、有監(jiān)督、有考核。在費用控制方面，一是采取定額包干的方式，將手機、座機費、辦公費、油料費定額控制，節(jié)約歸已、超支自負，培養(yǎng)了職工的節(jié)約意識。二是采取預算審批的方式，對定額以外的費用，必須先層層審批，沒有審批發(fā)生的費用，一律不予報銷。在現(xiàn)金預算方面，為提高現(xiàn)金預算的準確性，在實際支付時做到，沒有現(xiàn)金預算項目的不予支付，超預算支付標準的不予支付，從而提高了現(xiàn)金預算意識。在職工借款還款方面，規(guī)定了借款必須于出發(fā)后十五日內(nèi)還款，并將其寫入科室方針目標，確實起到了降低借款數(shù)額，減少資金占用，避免呆帳發(fā)生的積極作用。

通過預算管理這一有效的管理手段，職工的規(guī)范意識進一步增強，促進了各項工作的開展。

二、以培訓為動力，不斷提高財會人員的業(yè)務水平。

幾年來，市局(公司)一直把人員培訓視為企業(yè)發(fā)展，增強企業(yè)競爭力的突破口，財務管理工作同樣迫切需要素質(zhì)較高的會計從業(yè)人員，因此我們根據(jù)實際工作的要求，年初就制定了基層會計人員培訓計劃，有步驟有目的的進行培訓，今年共舉辦了三期會計人員培訓班，分別學習了《會計法》、《煙站財務管理核算辦法》、《企業(yè)管理工作意見》、《工作質(zhì)量與方針目標考核辦法》。通過學習，進一步了解了公司的各項管理制度，懂得了基層煙站會計人員的工作要求，如何更好地做好基層財務工作等。提高了干好基層財務工作的主動性與積極性。

同時，我們還加強了財務科全體人員的業(yè)務培訓，財務科全體成員積極參加各種形式的學習，努力提高業(yè)務水平，在市局組織的大比武中取得了較好的成績，同時在財政局組織的財務基礎工作檢查中，得到好評。財務科成員更是把提高自身素質(zhì)當成是能否勝任工作，能否提高財務管理水平的頭等大事來做。積極進取，努力學習，今年先后有三人次參加了全國會計中級職稱考試，二人次參加了全國會計初級考試。煙站會計人員也有多人次報名參加了全國會計初級考試。局(公司)全體財務人員業(yè)務技能水平不斷提高，為干好工作提供了素質(zhì)保證。

三、以考核為手段，促進財務基礎管理水平的提高。

隨著企業(yè)管理的進一步深入，財務的管理職能逐漸增強。今年，市局(公司)為加大責任制考核力度，保證責任制的貫徹落實，專門成立了考核組織，財務科同企管科及辦公室一起積極參與考核，嚴格按責任制考核兌現(xiàn)，保證了各項工作的順利開展。體現(xiàn)了責任制的嚴肅性與公正性。

在今年的財務管理工作中，最重要的一點就是借市局(公司)的考核體系，采取了工作質(zhì)量與方針目標的考核機制，將管理的要求與重點，納入工作質(zhì)量與方針目標考核。制定了煙站會計、保管方針目標工作質(zhì)量考核標準，將科室費用預算、職工借款寫入方針目標。通過月份考核與工資掛鉤，季度與獎金掛鉤等兌現(xiàn)按《財務會計制度》和《會計法》的要求，全面提高財務核算質(zhì)量，實事求是的體現(xiàn)財務經(jīng)營成果，做誠信納稅單位。并順利通過每年一次的國稅、地稅關于納稅情況的檢查。

這就強化了財務的監(jiān)督管理職能，規(guī)范了各站所經(jīng)營行為，有力保證了各項工作的順利進行。

四、積極參與企業(yè)經(jīng)營管理，搞好公司財產(chǎn)物資的清查與盤點

隨著企業(yè)的不斷發(fā)展，財務的管理職能日益顯現(xiàn)。財務管理參與到企業(yè)管理的方方面面，從物資采購中的比價采購小組到基建的招投標，再到廢舊物資的處理等等，財務科都參與其中，起到了其應有的作用。

為加強對基層站所各項財產(chǎn)物資的管理，迎接各級的指導于檢查，通過現(xiàn)場清查，由物流服務中心建立了煙站、管銷所的固定資產(chǎn)、低值易耗品登記臺帳。今年6月份，財務科全體成員利用晚上的時間，加班加點對各煙站煙用物資的扶持兌現(xiàn)情況進行了核查，通過核查，提高了基層會計、保管的責任心，規(guī)范了煙站的會計基礎工作，有效的防止了錯誤的出現(xiàn)。這就加強了管理，確保了財產(chǎn)物資的帳帳、帳實相符，提高了財產(chǎn)物資的利用效能。

五、搞好財經(jīng)秩序整頓工作，全面做好迎接審計的準備工作總結

根據(jù)上級局(公司)關于財經(jīng)秩序整頓工作的要求，結合我公司自身的實際，認真搞好自查與整頓，特別是把整頓工作視為規(guī)范企業(yè)經(jīng)營行為的良機。首先，對xx年以來的卷煙購、銷、存業(yè)務認真檢查，并與煙廠核對一致，確保做到帳帳、帳實相符，沒有發(fā)現(xiàn)違反規(guī)定的行為，保證了自查工作的質(zhì)量。其次，對基層站所進行全面審計，加強對金曾會計人員的指導。從會計基礎工作導演用物資的扶持兌現(xiàn)，再到煙葉收購中涉及到的財務工作，財務科人員都一一指導到位，規(guī)范了會計的基礎工作，為迎審計署的檢查做好了充分的準備。

六、加強資金管理，減少資金占用，提高資金利用率

年初，我公司資產(chǎn)負債率高達，為了切實降低資產(chǎn)負債率，從點滴做起，控制資金占用，提高資使用效率，首先對欠款情況進行了分析，會同各業(yè)務科室積極回收貨款。其次做好現(xiàn)金預算的預算和編報，防止資金的積壓。第三、嚴格執(zhí)行省資金結算中心的管理規(guī)定，從嚴控制煙站資金占用，將物資銷售款及時要求上劃。從而減少了資金占用，降低了財務費用，提高了企業(yè)經(jīng)濟效益。