市場年終工作總結

市場年終工作總結推薦5篇。

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市場年終工作總結【篇1】

xx年是實施“xx”規(guī)劃的關鍵之年，全體干部職工在總公司和公司董事會的正確領導下，堅持以黨的xx大精神和“三個代表”重要思想為指導，全面落實科學發(fā)展觀，圍繞年初制定的工作目標，以市場為導向、細化管理為手段，穩(wěn)抓企業(yè)經(jīng)營和管理，克服各種不利因素，工作職能逐步規(guī)范。較好地完成任務指標?，F(xiàn)將xx年工作情況及xx年工作安排簡要匯報如下。

一、2xx-x年工作情況

(一)以增收增效為目標，抓好銷售工作

11年，xx認真分析和把握酒店業(yè)的發(fā)展趨勢，堅持以市場為導向，調(diào)整經(jīng)營思路，創(chuàng)新開發(fā)客源市常提高市場競爭能力和經(jīng)濟效益。公司全年完成各項收入xx萬元，完成計劃xx%，較去年同期減少xx萬元，下降xx%。全年客房平均出租率為xx%，年均房價元xx元/間天。按可比口徑計算全年完成利潤xx萬元，完成計劃xx%，上繳稅費xx萬元?？傎M用額xx萬元，比去年同期減少xx萬元，下降xx%。

一是調(diào)整經(jīng)營思路，加大營銷力度。今年以來，由于受各種不利因素的影響，公司經(jīng)營任務完成的不夠理想。面對困境，公司上下迎難而上，一方面招聘營銷人員，充實銷售團隊，結合市場客源結構，對銷售人員進行分工，分別成立了客戶組、商務組和團隊組，主動跟蹤各自的市場客源，加大各種資源的挖掘擴展，加強溝通和交流，想方設法留住老客戶。

另一方面調(diào)整思路，加大營銷，制定“面向xx，輻射xx”營銷方案，實施“走出去”戰(zhàn)略，不斷擴大對外宣傳合作，拓展客源市常三月組織銷售員赴xx進行促銷，走訪了xx、xx廳以及xx廳等單位以及各大旅行社。五月去xx地區(qū)進行專項促銷活動。

三是制訂了一系列的促銷方案，提高住房率。利用xx周年廈慶，在xx電視媒體、xx晚報上做宣傳廣告，印制宣傳彩旗，給客戶訂制禮品，以及印制代金券等促銷活動提高酒店的知名度。四是重新制定了《xx年前臺銷售部銷售員工資待遇方案》，提高銷售員的工作積極性。全年前臺銷售部xx年共簽訂商務協(xié)議xx份，旅行社協(xié)議xx份，訂房中心協(xié)議xx份。

二是轉變觀念，穩(wěn)定物業(yè)收入。物業(yè)部發(fā)揚拼搏精神，知難而進，勤奮工作，一方面完善管理制度。通過建立維修記錄、收款實時記錄，規(guī)范物業(yè)合同，建立走訪日和工作分析會，為各項工作的開展奠定了良好的基矗。

二是提升服務促進營銷。對所有物業(yè)單位及寫字樓租戶能做到主動上門服務，以良好的服務形象和信譽吸引和穩(wěn)定租戶。xx年物業(yè)單位出租率達xx%，寫字樓出租率達xx%，續(xù)簽新合同xx份，新增廣告位兩處，增收xx萬元。

三是抓重點攻難關。由于xx歌舞廳經(jīng)營不理想，導致收租困難，通過談話、停電、發(fā)律師函等催款、收款等手段。積極與建行協(xié)商，追繳了xx年物業(yè)管理費xx萬元。xx物業(yè)公司積極轉變思想觀念和服務理念，實現(xiàn)從“管理型”到“服務型”理念的深刻轉變，倡導“服務于人，業(yè)主至上”的全新服務理念。

克服困難拆除違建房，整頓自行車棚，清理長期堆放雜物恢復消防通道等措施改善小區(qū)環(huán)境;配合消防公司更換煙感系統(tǒng)，積極開展百日消防安全排查，確保業(yè)主和租戶的生命財產(chǎn)安全;舉辦各種文娛活動豐富業(yè)主和租戶業(yè)余生活。通過加強服務意識，豐富服務內(nèi)容，愛安公司xx年完成收入xx萬元，房屋出租率達到xx%，出色地完成了各項計劃任務指標。

三是輸出管理，擴大拓展規(guī)模。成立xx酒店管理公司是總公司發(fā)展戰(zhàn)略中的重大舉措，也是xx公司新的經(jīng)濟增長點的抓手，更是我們企業(yè)培養(yǎng)和鍛煉人才的重要場所。成立初，xx在公司的前期籌備、制度完善、xx分公司的成立、前往各地市的拓展活動及至對兩家酒店的成功接管，這些都與xx及管理公司員工的辛勤工作分不開的。特別值得一提的是去年6月份，xx同志能無條件的服從組織安排到xx大酒店工作半年，這種心系企業(yè)、無私奉獻的精神是值得我們每一個人學習的。經(jīng)過一年的積極運作和辛勤工作，作出了有效的探索和嘗試。

四是更新系統(tǒng)，規(guī)范停車場管理。完善了大廈外圍各項設備、設施、車場系統(tǒng)及標識路線的工作任務，達到了停車場管理的標準化和規(guī)范化。投入資金改造收費管理系統(tǒng)，增設遠程讀卡和消費點刷卡功能，利用新系統(tǒng)加強管理，減少了漏洞，節(jié)省了人員和減少了煩瑣的工作環(huán)節(jié)及強度，大大降低了運行成本。保安部在較好的完成治安消防職能工作的同時，全年完成停車場收入xx萬元。

(二)以提倡節(jié)約為重點，實現(xiàn)低成本運營

一是加強能源管理，減少費用。增收固然很重要，但節(jié)支同樣必不可少。公司把節(jié)能降耗列為重點工作，向節(jié)約要效益。即一要關，二要小，三要隔，四要定，五要防，六要查，七要罰，八要宣。從節(jié)約一滴水、一度電開始，做到人走燈滅，水管用完及時關掉，平時注意維護各種設施設備，發(fā)現(xiàn)問題及時報修，不因人為原因而造成公司的能源浪費。客房部減少了一些不必要的一次性用品，降低日常使用量，注重對客房設施的保養(yǎng)，及時回收客房可利用消耗品進行內(nèi)部二次使用。工程部一直堅持運行設備報表制度，每月對水、電、氣等設備運行監(jiān)督統(tǒng)計，出現(xiàn)異常當即查找原因。通過對老設備進行預防性維修保養(yǎng)和挖潛技術改造，不但提高了設備使用功效，

而且降低了能源損耗。xx年，大廈總的耗電量為xx萬度，比去年降低了xx萬度;水電費xx萬元，比計劃少開支xx萬元;日常維修費用xx萬元，比去年減少了xx萬元。

二是規(guī)范監(jiān)督檢查，狠抓工程質(zhì)量。工程部對x樓裝修和員工餐廳裝修過程中進行嚴格的監(jiān)督檢查，從施工材料的質(zhì)量及施工安全著手，發(fā)現(xiàn)和消除質(zhì)量問題隱患和苗頭，使施工質(zhì)量得到保證。在工程驗收過程中，認真負責、嚴格把關，對重大項目工程都預留質(zhì)量保證金，保障了公司利益。

三是強化科學管理，實現(xiàn)減員增效。減員增效是國企改革的方向。xx年，公司人事部通過多次調(diào)查摸底，優(yōu)化崗位，減少編制xx人，為企業(yè)的良性發(fā)展奠定了基矗

(三)以提升質(zhì)量為前提，抓好服務工作

今年以來，公司通過加大培訓力度，更新服務理念，開展質(zhì)量檢查等措施抓服務，抓質(zhì)量，旨在“外樹形象，內(nèi)強素質(zhì)”。通過一系列活動的開展和具體措施的落實，提高了公司的整體服務水平。一是加大培訓力度，提高員工素質(zhì)。培訓是提高員工素質(zhì)的有效手段。為了使員工的行為規(guī)范、職業(yè)道德與禮貌修養(yǎng)及專業(yè)技能盡快符合崗位需要，公司通過“走出去，請進來”等方式加大培訓力度。10月份公司請xx培訓中心就“企業(yè)人在企業(yè)中的行事規(guī)則”及實用禮儀等方面進行培訓。同時，公司還組織員工赴其他酒店參觀考察學習別人的先進管理經(jīng)驗。這些措施不僅促進了員工自身素質(zhì)的提高，還極大地調(diào)動了員工的工作積極性。此外公司大力號召員工在業(yè)余時間加強學習，積極提高自身素質(zhì)，滿足公司發(fā)展過程中對人才的需求。平時工作中各部門也根據(jù)各自工作特點經(jīng)常組織內(nèi)部培訓、考核和技術比武，例如：英語培訓、普通話培訓、微笑服務培訓等。新老員工之間還注意搞好傳幫帶，實行“一對一”的培訓，這對新進員工快速熟練掌握工作流程起了很好的作用。

二是成立質(zhì)檢小組，提高服務質(zhì)量。服務質(zhì)量是酒店開展有效市場競爭的根本保證，為了提高酒店的服務質(zhì)量，公司成立了質(zhì)檢小組，對酒店的服務質(zhì)量進行全面監(jiān)督檢查，并結合自身實際制定了衛(wèi)生檢查標準、服務用語總匯等一系列質(zhì)量檢查標準，根據(jù)這些標準由質(zhì)檢部門進行督促檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時通知其整改。平時酒店注意經(jīng)常給員工引進新的服務理念，提倡個性化、親情化服務。在員工中弘揚了努力學習、鉆研業(yè)務、規(guī)范服務的良好風氣。

三是完善“兩件”設施，提升酒店形象。公司投入xx萬元將六樓改造成客房，實現(xiàn)了硬件設施升級。使酒店的客房數(shù)量增加到xx間，提高了酒店的接待能力。為更好地迎接“十一”黃金周、xx會、廈慶xx周年，公司舉行了以“真誠微笑迎廈慶，高效服務慶奧運”為主題的第xx屆優(yōu)質(zhì)服務質(zhì)量月活動，通過優(yōu)質(zhì)服務月活動，公司在轉變員工的思想觀念，強化服務意識，加強業(yè)務學習，提高服務技能，健全落實制度，規(guī)范服務管理，加大督導力度，提升服務水平等方面，都取得了較好的成效。

(四)以強化管理為根本，打造企業(yè)品牌

公司堅持從基礎管理抓起，創(chuàng)新管理理念和管理標準，運用科學的管理模式，加強對酒店的規(guī)范管理，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的目標。

一是建立規(guī)范，制定和完善管理制度。完善了多項規(guī)章制度，修訂出臺了《員工餐廳管理規(guī)定》、《停車場管理規(guī)定》、《大廈倉庫管理規(guī)定》、《質(zhì)量檢查考核辦法》、部門工作月志等一系列規(guī)章制度。

二是加強內(nèi)部管理，提高執(zhí)行力。通過完善員工請銷假、考勤管理制度、員工職務晉升管理規(guī)定等規(guī)章制度，強化內(nèi)部管理，有效提高工作效率和管理水平，使員工職務晉升有章可循。成立質(zhì)量檢查辦，定期對各部門進行綜合檢查，監(jiān)督各職能部門執(zhí)行情況，定期通報，加大獎勵和扣罰力度。對公司各部員工進行業(yè)務技能考核，促進部門辦事效率，有效提高執(zhí)行力。

三是狠抓落實，確保安全生產(chǎn)。今年，公司把安全生產(chǎn)“隱患治理年”活動作為安全生產(chǎn)重點工作之一。針對今年形勢，吸取xx地區(qū)發(fā)生的幾起較大安全事故的教訓，x月，公司組織開展聲勢浩大的安全生產(chǎn)大宣傳大排查大整治統(tǒng)一集中行動;x月到x月，xx“xx”特大火災事故后，公司迅速在大廈范圍內(nèi)組織開展了安全生產(chǎn)和消防百日安全大排查行動。公司領導分別親自帶隊深入到大廈各物業(yè)承包單位、場所進行安全大檢查。據(jù)統(tǒng)計，三次大行動，共組織檢查組4個，出動80多人次，發(fā)現(xiàn)隱患xx條，已落實整改xx條;投資xx萬元整改和完善了酒店的消防設施安全，消除了隱患;定期召開安全工作會議，請消防局相關人員來大廈進行消防理論及實際操作演練培訓，著力增強全員安全防范意識。

(五)以精神文明建設為依托，營造團結和-諧氛圍

一是籌建員工餐廳，關心員工生活。年初，公司投入xx萬元興建員工餐廳。x月份，員工餐廳順利竣工開業(yè)，為員工創(chuàng)造了優(yōu)雅舒適的就餐環(huán)境，替員工解決了后顧之憂，降低了員工流動率和人力資源成本，為此總辦傾注了大量的心血和付出了辛勤的勞動。領導班子經(jīng)常與一線部門領班以上管理人員進行座談，認真聽取了員工在生活上、思想上以及工作上的一些想法，掌握員工的真實狀態(tài)。

二是以人為本，構建企業(yè)文化。公司十分重視利用各種載體傳播和宣傳企業(yè)文化，增強企業(yè)的凝聚力和員工的忠誠度。組織xx年度優(yōu)秀員工赴桂林參觀考察及全體女員工“三八婦女節(jié)”外出學習考察;安排離退休員工進行春節(jié)團拜活動，組織看望慰問生并住院員工等等，營造良好的家園文化。汶川大地震，公司迅速組織開展了“心心相印抗震救災溫暖行動”募捐獻愛心活動，全體員工積極響應，大力發(fā)揚“一方有難，八方支援”的人道主義精神，踴躍參加募捐活動，向災區(qū)同胞伸出援助之手，奉獻愛心，共捐款xx元;舉辦“xx-xx周年廈慶”活動，展示企業(yè)良好發(fā)展勢頭和全體員工良好的精神面貌，擴大了中陜國際和長安公司的知名度和影響力;重視宣傳工作，一年來，在《xx晚報》、《xx旅游》等省級以上媒體發(fā)表新聞稿件x篇，發(fā)揮了宣傳外樹形象、內(nèi)鼓士氣、促進工作、營造環(huán)境的效能;設立了“長安之窗”文化宣傳欄，搭建相互學習和交流的平臺。

三是廉潔自律，重視黨建工作。黨風廉政建設關系人心向背，關系企業(yè)的穩(wěn)定和發(fā)展，必須抓緊抓好。公司黨委組織黨員干部認真學習貫徹《建立健全教育、制度、監(jiān)督并重的懲治和預防腐-敗體系實施綱要》和兩個《條例》，學習《實施綱要》、《條例》學習胡-錦-濤同志在中央紀委第二次全會上的講話，與學習黨的xx大精神，開展社會主義榮辱觀教育。進一步增強黨員干部的紀律觀念，筑牢拒腐防變的思想道德防線，樹立正確的權力觀、地位觀、利益觀，努力做到立黨為公、執(zhí)政為民，“權為民所用、情為民所系，利為民所謀”;堅持政務公開，充分調(diào)動了廣大職工參與企業(yè)管理的積極性，發(fā)揮好群眾的監(jiān)督作用，形成防止和懲治腐-敗的合力。

(六)以資本運作為手段，提升企業(yè)融資功能

根據(jù)總公司發(fā)展項目需要，公司充分發(fā)揮自身優(yōu)勢，積極配合總公司的戰(zhàn)略目標，財務部工作人員不辭辛勞，往返銀行幾十趟，送資料、辦手續(xù)。通過銀行貸款和員工集資等為總公司積極籌措資金，為總公司融資xx萬元，有力地支持了總公司戰(zhàn)略發(fā)展需要。

二、存在的問題及困難

(一)硬件設施陳舊，破損嚴重，已無法適應日益激烈的市場競爭。

(二)經(jīng)營管理工作仍需持之以恒。雖然完善了一些規(guī)章制度，但個別制度未落到實處，各部門時有協(xié)調(diào)、配合不力導致工作效率低下事件發(fā)生，執(zhí)行力仍需進一步提高。

(三)銷售任務完成不夠理想。公司營業(yè)收入未完成計劃指標。如何在明年嚴峻的形勢下順利完成年度計劃指標是新的課題。

(四)市場營銷力度還需要加強，營銷策劃活動效果不夠理想。

(五)員工的服務水平仍需提高，“賓客至上，服務第一”的服務文化建設仍要花大力氣抓好。

(六)培訓不到位，導致服務質(zhì)量很難有進一步的提高。

(七)物業(yè)承包單位潛在的經(jīng)營風險對公司整體效益的影響較大。

市場年終工作總結【篇2】

伴隨著建筑市場的進一步整頓、鐵路建筑有形市場的社會化，我公司的`市場開發(fā)部于年月日正式成立。根據(jù)公司的安排，市場開發(fā)部主要有兩大職能：一是，市場開發(fā)與合同管理職能；另一是，經(jīng)營管理與監(jiān)理后的服務職能。依據(jù)這兩大職能的要求，其具體的工作含括：監(jiān)控并收集建筑市場的信息；及時了解顧客的需求和期望；組織投標及合同評審工作；合同管理；市場調(diào)查及開發(fā)；監(jiān)理服務滿意度調(diào)查；工程監(jiān)理、咨詢項目合同價款的期望值與最終結果的統(tǒng)計分析，監(jiān)理費的收取工作。

信息的收集與跟蹤。市場工作離不開信息，及時準確的獲取有價值的信息是市場開發(fā)工作的根本保證。我們首先采用的是網(wǎng)上查詢，每天都上網(wǎng)查看，不遺漏任何一條有價值的信息，全年在網(wǎng)上查詢工程項目信息條，并進行了科學的分析，時刻掌握鐵路建筑市場的動態(tài)，為公司在項目安排上提供了一定的基礎資料。在網(wǎng)上還查看到全國各地市及國務院專業(yè)部門關于監(jiān)理業(yè)務方面的政策、條例、辦法等信息條，為開發(fā)工作積累了各方面的比照資料，使投標工作更具科學性，其次是與社會各界建立友好的信息網(wǎng)，除政府的建設主管部門外，如哈市各大學，員工的同學，朋友，親屬等。從不同的角度和部門獲取方方面面的信息，拓展市場的占有或參與面。吉林萬噸年燃料乙醇工程的鐵道項目監(jiān)理任務就是從員工的同學處獲取的信息，并中標，對全年監(jiān)理目標的實現(xiàn)和完成，起到了很大的作用。

投標工作。在公司年工作會議上，總經(jīng)理王子岐同志在報告中指出，“要去掉幻想，跟蹤信息，重視攻關，認真投標，不失時機地拿下重點工程”。當時市場開發(fā)部剛剛成立，我們在認識和能力上還存在一定的不足，加之有形建筑市場的建立，對投標工作的要求就更高了，所以我們內(nèi)部安排由經(jīng)理和經(jīng)理助理共同研究開發(fā)，跟蹤項目；在公司的大力支持下，建立了信息網(wǎng)絡，項目臺帳，制定了計劃，有條不紊地開展了監(jiān)理項目的開發(fā)工作，全年在路內(nèi)投標項（標段），中標項（標段），合同監(jiān)理報酬萬元，在路外投標項（標段），中標項（標段），合同監(jiān)理報酬萬元。特別是路外兩個項目的中標，為大家增添了打出去的決心。吉林燃料乙醇工程是我公司首次走出哈爾濱局管內(nèi)的鐵道工程，為走出哈局開辟了新的道路，積累了經(jīng)驗，也反映出了我們公司的實力。哈爾濱商業(yè)大學主校區(qū)教學樓工程，是我們到路外監(jiān)理房建工程的第一件與鐵路無關的項目，如果能按計劃實現(xiàn)的話，拿回魯班獎，亦將填補我局建設史上的空白，必將為哈局的工程建設增光。

市場年終工作總結【篇3】

六、落實國家惠民政策，大幅讓利于患者

(一)認真落實合作醫(yī)療政策。新型農(nóng)村合作醫(yī)療是國家落實惠民政策的一項重大舉措。我院作為定點醫(yī)院，積極為參合患者和家屬提供了大量的政策咨詢和服務工作，盡快為符合政策的住院患者辦理了報補手續(xù)，共調(diào)查核實參合住院病人11000余人次，逐一填寫了調(diào)查記錄;辦理報補手續(xù)7400余人次，補助金額900余萬元。

(二)實行單病種限價，為濟困人員實行費用減免措施。為緩解困難群眾看病問題，我院對單純性闌尾炎、疝氣、單胎足月順產(chǎn)等10個單病種實施了最高限價。全年實施95例，讓利患者23747元。設立了15張濟困惠民病床，對經(jīng)濟困難人員免除掛號費、診察費等項目費用，對取暖費、降溫費、床位費減免10%。全年惠民67例，為患者減免醫(yī)療費用16776元。

(三)認真貫徹執(zhí)行國家“降消”項目政策。凡在我院住院分娩的農(nóng)村孕產(chǎn)婦，出院時憑有關證件均給予專項資金補助，全年共計補助939人次，補助資金203880元。

七、以行政管理為依托，強化各項管理職能

20__年我院以行政管理為依托，積極為臨床一線提供保障，各行政科室充分發(fā)揮服務和管理職能，堅持每周行政查房，按照醫(yī)院勞動紀律，嚴格衛(wèi)生、考勤和工作人員著裝的管理，較好地履行了崗位職責和院委會交付的各項工作任務。

財務管理。20__年財務科以《會計法》、《會計工作基礎規(guī)范》等相關法律法規(guī)為準則，合理組織收入，嚴格控制支出，每日向院領導匯報業(yè)務收支、財產(chǎn)管理等情況，為院領導提供發(fā)展決策依據(jù)。認真按照上級規(guī)定的收費項目、收費標準進行收費，做到收費代碼與收費標準一致，正確填寫住院病人治療費用，繼續(xù)嚴格實行了一日清單制。20__年業(yè)務收入較上年增長21%。

人事管理。今年我院進行了第16次院內(nèi)兩級招聘，共招聘科主任74名，護士長24名。晉職方面，全年共有4人晉升為副主任醫(yī)師(副主任護師)、6人晉升為主治醫(yī)師、7人晉升為主管護師，2人晉升為主管檢驗技師，體現(xiàn)了醫(yī)院的人材和技術力量。

計劃生育管理。醫(yī)院現(xiàn)有育齡婦女195人，其中一胎上環(huán)169人，新婚持證1人，半免檢25人，計劃生育任務繁重。院領導高度重視這項工作，專門設立了領導小組，下設辦公室，院內(nèi)設計生專干，實行院科兩級管理，各科主任、護士長為本科室第一責任人。婦產(chǎn)科、手術室、超聲科、檢驗科等相關科室均設立了嚴禁非法性別鑒定和防止“四假”標志，并對違反者制定出罰款直至開除公職的處理規(guī)定。單月孕檢時，做到孕檢時間、人員、結果三落實，單月孕檢率達到100%。

社會治安綜合治理和安全生產(chǎn)工作。醫(yī)院是開放性場所，人員混雜，治安、保衛(wèi)工作難度很大。對此，我院定期開展社會治安和安全生產(chǎn)大檢查，檢查防火、消防栓和鍋爐的安全使用情況。保衛(wèi)科堅持夜間值班巡邏，全年無安全生產(chǎn)責任事故和刑事案件的發(fā)生。

八、以精神文明創(chuàng)建為載體，扎實開展工會工作

我院一直以文明單位創(chuàng)建活動為有效載體，全面推動醫(yī)院工作上臺階，積極開展了以“八榮八恥”為主要內(nèi)容的社會主義榮辱觀教育活動。加強文明細胞建設，努力辦好文明學校，大力開展醫(yī)德醫(yī)風教育，推廣文明服務用語，掛牌上崗，文明行醫(yī)，服務質(zhì)量和服務意識顯著增強。在“扶貧濟困一日捐”活動中，全院職工踴躍捐款1萬余元。醫(yī)院好人好事層出不窮，老干病房對一離家出走10余年后因病偏癱的老人，免費給予精心治療和生活護理，護士長馮瑞君連續(xù)幾天幾夜未休息，多方聯(lián)系到其家人，家屬感動得熱淚盈眶，當場拿出現(xiàn)金表示酬謝，被護士長婉言謝絕。后家屬制作了錦旗，書寫了2封感謝信，表達感激之情。據(jù)不完全統(tǒng)計，20__年我院共收到感謝信20余封，錦旗10余面。

一年來，院工會把院務公開作為落實黨的依靠方針和振興醫(yī)院的大事來抓，建立健全了一系列的規(guī)章制度，院務公開欄內(nèi)容經(jīng)常更換，月報表及時填寫上報。按時足額上繳工會經(jīng)費，堅持幫扶困難職工。并堅持了院領導送生日蛋糕和在中秋、春節(jié)慰問離退休職工和病人活動。院工會很好地發(fā)揮了聯(lián)系行政班子和職工的橋梁和紐帶作用，院工會主席韓保鋒同志被新鄉(xiāng)市總工會、市勞動和社會保障局授予 “新鄉(xiāng)市首席員工”榮譽稱號。

縣醫(yī)院在積極做好醫(yī)療服務整體工作的同時，青年、婦女、審計、物價等工作均圓滿完成，受到了上級的好評。

總之，經(jīng)過全院干部、職工的共同努力，積極工作， 20__年醫(yī)院工作取得了顯著成績，門診人次數(shù)242255人次，其中門診97312人次，醫(yī)技144943人次，急診2262人次，入院13628人，出院13602人，治愈率73.8%;好轉率24.4%;病床周轉次數(shù)45次，病床使用率84.7%;病房手術1695例;危重病人搶救1834人次，成功率99.1%。同時,醫(yī)院還組織完成了各機關的健康體檢和高招、征兵體檢等社會公益性工作任務。

20__年我院工作雖取得了一定成績，但和上級領導及全縣人民對我們的要求還有一定的差距，有些工作做的不很到位。如服務態(tài)度、住院環(huán)境等。為此，在新的一年里，要求全院干部、職工增強責任感、緊迫感，明確任務，盡職盡責，認真落實各項規(guī)章制度，實施各項服務承諾，提高醫(yī)療質(zhì)量，提升服務品質(zhì)，與時俱進，開拓創(chuàng)新，促進醫(yī)院整體工作的全面提高，為全縣人民的健康事業(yè)做出應有的貢獻。

主要負責人述職報告三

尊敬的各位領導、同志們：

五年來在省聯(lián)社的正確領導下，在 聯(lián)社黨委、經(jīng)營班子和廣大員工的支持幫助下，我團結和帶領 聯(lián)社全體職工認真貫徹落實省聯(lián)社各項工作會議精神，緊緊圍繞 聯(lián)社工作總體思路，帶領全區(qū)廣大職工解放思想、銳意進取、扎實工作，促進了 聯(lián)社各項工作健康、協(xié)調(diào)、快速發(fā)展。

通過五年艱苦卓絕的努力， 聯(lián)社發(fā)生了翻天覆地的變化，五年來新增機構網(wǎng)點3個，全區(qū)24個網(wǎng)點陸續(xù)完成標準化更新改造和門頭標識的統(tǒng)一。并創(chuàng)造和保持者全省多個第一，率先在全省開辦第一張銀行承兌匯票業(yè)務、率先在全省設置第一臺自助取款設備、率先成立第一家事后監(jiān)督中心、全省同城災備機房落戶。業(yè)務的快速發(fā)展也使 聯(lián)社獲得了眾多榮譽，

下面我就五年來，在聯(lián)社的職責履行情況，簡要進行述職：

一、 聯(lián)社的基本情況和經(jīng)營現(xiàn)狀

現(xiàn)任領導班子由理事長、主任、監(jiān)事長和三名副主任共6人組成，聯(lián)社機關設置了綜合管理部、市場發(fā)展部、計劃財務部、風險管理部、稽核審計部、安全保衛(wèi)部。

二、任職期限內(nèi)工作職責履行情況

五年來，我堅持做到按照黨和國家的金融方針、政策和有關規(guī)章制度的要求，不斷規(guī)范經(jīng)營行為，始終把加強學習作為提高政治理論水平和管理能力的的重要舉措，牢固樹立終身學習的觀念，努力使自己的政治思想、理論素養(yǎng)和管理能力適應聯(lián)社領導職務。本人與 聯(lián)社領導班子保持高度一致，特別注重加強政治理論的學習，不斷用先進的思想武裝頭腦，提高自身的政治理論素質(zhì)，注重理論與實踐相結合，在工作中堅定不移地貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策，認真落實省聯(lián)社的工作部署及各項規(guī)章制度，始終保持與省聯(lián)社高度一致，做到“有令則行，令行禁止”，保持政令暢通。

(一)將黨的建設，貫穿到業(yè)務發(fā)展的始終，充分發(fā)揮黨組織的核心領導作用

作為聯(lián)社黨委書記，我始終把黨的建設放在 聯(lián)社可持續(xù)、健康發(fā)展的首要位置。在思想建設方面，聯(lián)社黨委采取多種形式加強黨員教育，如組織黨員干部參觀學習哈達鋪紅軍長征紀念館、延安革命紅色圣地，激勵黨員干部繼承革命傳統(tǒng)，弘揚艱苦樸素的創(chuàng)業(yè)精神;在黨風廉政建設方面，我自覺將自己置于群眾的監(jiān)督之中，按制度規(guī)定和程序辦事;始終堅持集體利益第一原則，不徇私情，嚴格紀律，加大反腐倡廉的宣傳力度，組織黨員干部進行黨風廉政建設教育;班子成員通過開展批評與自我批評，統(tǒng)一了思想，明確了方向，促進了黨員干部的作風轉變，強化了黨性修養(yǎng)，切實加強了作風建設。

(二)注重隊伍建設，打造運行有序，執(zhí)行高效的員工隊伍

在領導班子建設上，我努力做到服從大局，服從上級主管部門的安排，與省聯(lián)社保持高度一致。始終堅持“班長抓班子、班子帶隊伍、隊伍促發(fā)展”的工作理念。堅持民主集中制，嚴格按照議事日程辦事，做到了重大決策由黨委會討論，集體研究，集體拍板，做到政治上互相信任、思想上互相幫助、工作上互相支持、生活上互相關心。 聯(lián)社作為一個集體，領導班子的精誠團結關系到管理和服務職能的有效履行，關系到機關和基層廣大干部職工積極性和能動性的發(fā)揮。這五年，我與班子成員分片負責基層社，與一線員工同考核、同兌現(xiàn)、同甘苦、共患難，多次組織召開，鼓勵大家提意見、說真話、講實話，大膽開展批評與自我批評，切實解決工作中存在問題，消除誤會，增進了解，達到了統(tǒng)一思想、共謀發(fā)展的目的，通過不懈努力，塑造并維護了聯(lián)社班子務實、團結的形象。

在中層干部管理上，從人事制度入手，深化勞動用工制度改革，打破陳舊用人觀念，建立富有生機與充滿活力的選人用人機制和優(yōu)勝劣汰的競爭機制。對信用社正(副)職主任、部門正(副)職經(jīng)理進行年度政績考核，按照德、能、勤、績、廉等情況，通過組織考核，把真正能干事、想干事、會干事的年輕干部選拔到中層領導崗位，建立了能上能下的用人機制。

在員工隊伍建設上，強化思想道德建設，堅持不懈地開展員工思想教育，增強員工辨別美丑、是非、榮辱的能力;對員工開展警示教育活動,激發(fā)職工愛崗敬業(yè)、爭創(chuàng)一流、銳意進取、勇于趕超的精神。經(jīng)常主動同員工開展談心活動，溝通思想、交流工作;制定完善相關內(nèi)控制度，將收益與任務掛鉤，建立有效的激勵機制，調(diào)動員工組織存款、清收不良、營銷飛天卡等工作的積極性和創(chuàng)造性，激發(fā)經(jīng)營活力，使人才的勞動價值在分配中得到體現(xiàn)，激發(fā)每個員工的潛力，達到事半功倍的效果。

(三)狠抓業(yè)務經(jīng)營，各項經(jīng)營指標實現(xiàn)重大突破

20__年至20__年，是 聯(lián)社存款增速最快、經(jīng)營管理最規(guī)范、減虧成效最顯著的五年。五年中， 聯(lián)社以改革經(jīng)營體制為動力，以提高經(jīng)營效益為中心，以業(yè)務競賽活動為契機，以強化管理、防范風險為重點，勇于創(chuàng)新，真抓實干，通過全體員工的不懈努力，圓滿完成了省聯(lián)社下達的各項經(jīng)營目標，各項存款實現(xiàn)超常規(guī)、跨越式增長;各項貸款總量實現(xiàn)新突破;資產(chǎn)質(zhì)量有了新的提高;財務收支明顯改善，徹底甩掉歷史包袱，實現(xiàn)扭虧增盈。

(四)營造良好外部環(huán)境，凸顯區(qū)域金融服務的優(yōu)勢。

五年里，我?guī)ьI聯(lián)社班子主動走出去，積極加強與當?shù)卣块T和企事業(yè)單位的溝通合作，在支持農(nóng)戶、地方中小企業(yè)中實現(xiàn)互利共贏，為信用社爭取和營造良好的外部環(huán)境，構建新型的政社合作關系，開創(chuàng)政社雙贏全面發(fā)展的新局面。為此，聯(lián)社連續(xù)三年組織召開了“銀政、銀企團拜會”，搭建了銀企互動平臺，拉近了信用社與地方政府、企業(yè)客戶的距離，達到了共鑄誠信、共謀發(fā)展、銀企共贏的目的。同時，我花了很多精力在與地方黨政各方面關系的協(xié)調(diào)溝通上，經(jīng)常深入當?shù)卣案鹘值?、社區(qū)，廣泛宣傳我區(qū)聯(lián)社，逐步形成了各方面關心支持信用社工作的有利局面，成功吸納當?shù)刎斦ㄔO資金，促進了聯(lián)社的發(fā)展。我多次參加委、各街道召開的座談會，對 高新工業(yè)經(jīng)濟園區(qū)的建設主動提供信貸資金支持，通過友好合作，一方面支持了地方經(jīng)濟的發(fā)展，一方面促進了 聯(lián)社存款快速穩(wěn)定增長。

(五)建章立制，強化內(nèi)控制度建設

任職以來，我主動轉變經(jīng)營理念，大膽探索內(nèi)部改革，不斷完善內(nèi)控機制，安排制定了一系列的管理制度，強化了內(nèi)部經(jīng)營管理 。一是嚴格落實“三會一層制”，不斷深化改革，20__年成立一級法人以后， 聯(lián)社初步形成了在聯(lián)社黨委統(tǒng)一領導下的理事會決策、主任管經(jīng)營、監(jiān)事會監(jiān)督的法人治理結構的管理體系。通過幾年的管理運行，社員代表大會、理事會、監(jiān)事會和高級經(jīng)營管理層(簡稱“三會一層”)均能有效地發(fā)揮各自職能作用，一個相互制約又互相協(xié)作的現(xiàn)代企業(yè)治理結構日臻成熟。20__年省聯(lián)社實行干部交流，經(jīng)省聯(lián)社批準， 聯(lián)社按照聯(lián)社章程的有關規(guī)定，及時召開了第一屆第五次社員代表大會，聘任了新一屆領導班子。新班子組建以來，繼承聯(lián)社優(yōu)良傳統(tǒng)，團結一致，敢打敢拼，確保 聯(lián)社各項工作平穩(wěn)發(fā)展。在加快管理體制改革的同時， 聯(lián)社不斷推進農(nóng)村信用社的產(chǎn)權制度改革，通過增資擴股，資格股轉投資股等股權改造工作，為進一步深化了 聯(lián)社產(chǎn)權制度改革，組建股份制農(nóng)村商業(yè)銀行做好準備。

二是實行經(jīng)營目標責任制，建立績效掛鉤制度。根據(jù)省聯(lián)社年度工作任務，結合 聯(lián)社實際，認真研究制訂落實年度目標任務，將年內(nèi)的各項經(jīng)營目標逐項量化分解到各社，并于每個季度末召開經(jīng)營分析工作會議，表揚先進，鞭策后進，為適應業(yè)務快速發(fā)展的需要，聯(lián)社從改革工資分配制度入手，加大了考核力度，將工作業(yè)績和經(jīng)營效益直接與職工的工資收入掛鉤，年末根據(jù)經(jīng)營指標完成情況，考核兌現(xiàn)，績效工資，建立起較為科學的考核激勵機制，調(diào)動了全員工作積極性，幾年來聯(lián)社職工的工資收入和福利待遇有了大幅度的提高，生活質(zhì)量和水平有了顯著改善。

三是加強內(nèi)控管理。財務管理方面，率先建立全市第一家事后監(jiān)督中心，對所有網(wǎng)點綜合業(yè)務集中進行監(jiān)督;建成了標準化的會計檔案中心，對全區(qū)會計檔案進行集中管理;實行考試上崗制，通過考試、考評的方式公開競聘會計，并實行會計委派上崗制。信貸管理方面，經(jīng)過考試、考評，聘任了客戶經(jīng)理，建立客戶中心，實行客戶經(jīng)理制;通過組織“貸款新規(guī)知識競賽“等活動，認真學習貫徹落實 “三個辦法一個指引”;在案件防控方面，開展內(nèi)控和案防制度執(zhí)行年活動，督導和檢查全區(qū)信用社內(nèi)控和案防制度落實情況，全面提高 聯(lián)社“內(nèi)控案防”工作水平;對監(jiān)控中心進行改造，按照標準化的要求把原有的閉路監(jiān)控系統(tǒng)改造成遠程網(wǎng)絡監(jiān)控管理系統(tǒng)，有效提高了技防能力;制訂和完善了《聯(lián)社重大突發(fā)事件應急預案》、《農(nóng)村信用聯(lián)社安全保衛(wèi)工作制度》和《農(nóng)村信用聯(lián)社消防安全管理制度》等一系列安全保衛(wèi)工作制度。

四是黨群聯(lián)動機制。深入開展黨群聯(lián)動機制，不斷發(fā)揮團委、工會、女工等群眾組織作用，加強 聯(lián)社社務民主建設，成功召開團員代表大會、職工代表大會、工會會員代表大會，選舉產(chǎn)生 聯(lián)社團組織、民主管理領導成員和工會領導成員。

(六)推進企業(yè)文化建設，著力提升行業(yè)形象

企業(yè)文化是魂，根據(jù) 聯(lián)社實際，我提出了“和諧、發(fā)展、敬業(yè)、守紀”的企業(yè)文化理念。在平時注重人文關懷，實現(xiàn)和諧管理，提高職工福利待遇，讓全體員工享受到發(fā)展帶來的成果;關心退休老職工，熱心社會公益、履行社會責任、幫助困難職工渡過難關、積極創(chuàng)建省級文明單位等。

二、任職期間存在的不足及今后努力方向

在這五年的工作中，我雖然取得了一些的成績，但由于工作不夠深入、主觀努力有所欠缺、深入基層調(diào)研不夠等，工作尚存在一些不足，離上級的要求還有一定差距，在今后的工作，我將繼續(xù)加強政治學習和業(yè)務學習，努力提高政治素養(yǎng)和業(yè)務素質(zhì)，學會用新思維、新觀念去發(fā)現(xiàn)問題，分析研究和解決問題，指導好工作實踐，提高領導管理水平;加強黨性鍛煉，努力在改造客觀世界的同時，自覺改造主觀世界，做好黨風廉政建設工作，帶頭模范遵守廉政方面的各項規(guī)定;加大對基層的關注和調(diào)研力度，加深對基層工作和問題的了解探討，多與職工溝通。

三、重大經(jīng)營管理決策和案件事故

本人在任職期間沒有發(fā)生過管理決策和案件事故，也無其他需要說明的問題。

四、述職人聲明

本人鄭重聲明，本人對任職期間內(nèi)主管工作及本人相關的工作存在的風險或損失承擔相應的責任。本人鄭重承諾，對以上述職報告內(nèi)容的真實性和完整性負責，在審計過程中向?qū)徲嫿M織提供真實和完整的資料。

市場年終工作總結【篇4】

尊敬的領導和同事:

大家好！

我叫金。時光飛逝。來到九洲通信已經(jīng)兩年了?；仡欉@兩年的工作，在領導和同事的支持和幫助下，我學到了很多關于手機的知識和銷售技巧。我兢兢業(yè)業(yè)地做好了自己的工作，對自己要求嚴格，互相尊重和愛護，熱愛自己的工作。每一件小事都做得很好，每天都有不同的進步。

要做好這份工作，不僅需要熟悉每款手機產(chǎn)品的相關知識，口才流利，更需要良好的心態(tài)。你要有耐心，有愛心，細心，認真對待每一個客戶。不管他來自哪里，在哪里，都要對他們的要求盡職盡責，為他們做出最大的貢獻?？蛻羯俚臅r候要耐心解釋，根據(jù)不同的客戶選擇自己想要的手機來滿足。我們要做好對每一位客戶的關懷，每一個環(huán)節(jié)都不能松懈，讓客戶在等待的同時感受到我的真誠，不斷熟悉業(yè)務，提高服務效率。

每次在店里回到新機型，我都會利用業(yè)余時間，盡快了解和探索這些新手機的功能和參數(shù)，這樣我就可以像對手背一樣對客戶講解手機，不斷提高自己的業(yè)務能力。

有效的團隊合作還可以提高工作效率，與同事相處融洽，互相學習，取長補短，學以致用。自學自強，由于社會的發(fā)展進步和行業(yè)的激烈競爭，我們不得不時刻向書本和同事學習。讓自己有所進步，積極提高自身素質(zhì)，在工作中爭取積極主動。

彼得，世界級的管理大師。德魯克曾經(jīng)說過，“一個企業(yè)的目標是創(chuàng)造和留住客戶，能創(chuàng)造客戶的是銷售?！绷糇】蛻舻拿卦E是服務。良好的開端是成功的一半。銷售，首先從客戶接觸開始。大多數(shù)客戶進入市場是因為廣告。很多銷售人員沒有盡到自己的職責，只是起到了解釋的義務。而優(yōu)秀的銷售人員善于用微笑搭建與客戶溝通的橋梁，營造熱賣的氛圍，學會問客戶?？蛻籼岢龅某Ｒ姰愖h，用起來太貴。高于預算，針對這些價格異議，銷售人員要真正了解客戶的原因，不要對客戶說:“這個太貴了，我們是最低價，你買多少錢？”這樣客戶就很容易產(chǎn)生沒有保證的想法。我們應該向客戶解釋原因。其實我們是有價值的，然后把這個價格和哪個檔次的市場比較，然后包裝產(chǎn)品和服務來提升我們店鋪的價值。

在今后的工作中，我們會不斷改進自己的不足，積極進取，虛心學習，為自己設定目標，為公司創(chuàng)造好成績。

市場年終工作總結【篇5】

20xx年，在局班子領導下，醫(yī)療市場服務科為進一步規(guī)范醫(yī)療服務市場，切實維護人民群眾的健康權益，根據(jù)市衛(wèi)生局關于嚴厲打擊非法行醫(yī)專項整治工作方案的要求，3～11月，在全市開展了以“嚴厲打擊非法行醫(yī)、規(guī)范醫(yī)療廣告”為主題的整頓和規(guī)范醫(yī)療服務市場專項工作。一年工作開展以來，醫(yī)療市場科全體工作人員堅決貫徹執(zhí)行局工作會議精神，嚴格履行職責，積極開展工作，圓滿完成了計劃內(nèi)和臨時性的任務，現(xiàn)將工作情況總結如下：

一、基本情況

醫(yī)療市場整治工作開展以來，截止11月份，醫(yī)療服務市場科共計出動執(zhí)法人員760人次，出動執(zhí)法車輛150車次，檢查各醫(yī)療衛(wèi)生機構280家次；調(diào)查處理違法案件19起，罰沒款為8萬余元。對59家醫(yī)療機構下達了責令改正通知書。受理群眾電話咨詢28個，在辦公室現(xiàn)場接待投訴5起，受理群眾電話投訴15個。

二、主要做法

為保證此項工作深入細致地開展和取得良好的效果，在監(jiān)督檢查中醫(yī)療市場服務科執(zhí)法人員主要采取了以下做法：

一是對所立案件深入細致地調(diào)查取證，保證案件主體、法律依據(jù)和辦案程序合法；

二是監(jiān)督檢查內(nèi)容做到全面細致，重點檢查規(guī)范醫(yī)療機執(zhí)行《醫(yī)療機構管理條例》等條款情況；

三是做到逐片逐家進行監(jiān)督檢查，做到檢查一家，服務一家，規(guī)范一家；

四是在檢查中積極宣傳醫(yī)療機構管理法律、法規(guī)，告誡醫(yī)療機構自覺遵守《醫(yī)療機構管理條例》、《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》條款；

五是在管理中處處體現(xiàn)為醫(yī)療機構服務的意識，貫徹“教育為主，懲戒為輔”的原則；

六是對嚴重違反法律、法規(guī)的醫(yī)療機經(jīng)教育、責令改正后仍未改的加大懲處力度；

七是對群眾的舉報和咨詢能做到耐心細致地解答并使群眾達到滿意；

八是加強對電視、廣播和報刊醫(yī)療廣告的監(jiān)測，對違法、違規(guī)的醫(yī)療廣告及時移送工商管理部門；

九是機動靈活、及時保質(zhì)保量地完成臨時性的工作。

三、工作成效

（一）取締無證行醫(yī)取得階段性成效

我局制訂了實施計劃，對本區(qū)域范圍內(nèi)的無證行醫(yī)情況進行認真排摸，并集中打擊無證行醫(yī)，保持高壓態(tài)勢。全市共取締無證行醫(yī)點8個，收繳各類器械藥品30件、媒體專門報道3起。取締無證行醫(yī)人員43名。市衛(wèi)生監(jiān)督所還對查處的無證行醫(yī)點和行醫(yī)人通過網(wǎng)站、媒體曝光，加強對無證行醫(yī)的社會監(jiān)督。

（二）醫(yī)療執(zhí)業(yè)行為逐步規(guī)范

今年我們把民辦醫(yī)療機構超范圍執(zhí)業(yè)及擅自異地執(zhí)業(yè)，使用非衛(wèi)生技術人員，醫(yī)療機構出租、外包科室和醫(yī)務人員擅自異地執(zhí)業(yè)等作為重點。在醫(yī)療機構自查的基礎上，我們進行了全覆蓋、多輪次監(jiān)督檢查，對發(fā)現(xiàn)問題的單位均責令限期整改，并追蹤復查，對違法行為及時立案查處。使得醫(yī)師異地執(zhí)業(yè)的問題得到糾正。在本次專項工作開展初期監(jiān)督檢查中發(fā)現(xiàn)，醫(yī)師未經(jīng)注冊變更異地執(zhí)業(yè)的現(xiàn)象較為突出，衛(wèi)生行政部門依法責令改正，同時加快執(zhí)業(yè)注冊變更辦理時間，督促相對人及時辦理執(zhí)業(yè)變更手續(xù)，對不符合注冊要求的人員，要求相關醫(yī)療機構予以辭退。

（三）醫(yī)療機構違規(guī)執(zhí)業(yè)現(xiàn)象得到遏制。執(zhí)法檢查中發(fā)現(xiàn)醫(yī)療機構存在診療活動超出登記范圍、使用非衛(wèi)生技術人員等違規(guī)行為，如擅自開展母嬰保健服務技術、性病診療專業(yè)、醫(yī)療美容項目，使用未注冊和跨類別執(zhí)業(yè)的醫(yī)師、醫(yī)技人員出具醫(yī)學影像檢查診斷報告、實習期人員單獨執(zhí)業(yè)等。

在查處上述違法行為的同時，宣傳有關規(guī)范要求，絕大部分單位積極整改。

應城市衛(wèi)生局衛(wèi)生監(jiān)督局醫(yī)療市場服務科20xx年工作計劃

為進一步加強醫(yī)療服務市場日常監(jiān)督，強化對醫(yī)療機構和醫(yī)務人員執(zhí)業(yè)的監(jiān)督執(zhí)法，嚴厲打擊非法行醫(yī)，保障人民群眾就醫(yī)安全，制定工作計劃如下：

一、工作目標

通過對全市醫(yī)療服務活動的監(jiān)督執(zhí)法，進一步整頓醫(yī)療服務活動，規(guī)范醫(yī)療執(zhí)業(yè)行為，依法打擊非法行醫(yī)等違法違規(guī)行為，鞏固三年打擊非法行醫(yī)專項行動成果，更好地保障人民群眾的就醫(yī)安全和健康權益。

1、嚴厲打擊非法行醫(yī)行為，依法取締無證行醫(yī)活動，嚴懲非法行醫(yī)違法犯罪分子，震懾非法行醫(yī)人員。

2、加強醫(yī)療服務監(jiān)管，規(guī)范醫(yī)療機構執(zhí)業(yè)行為，促進提高醫(yī)療質(zhì)量，保障醫(yī)療安全，杜絕因非法行醫(yī)所致的醫(yī)療事故，維護人民群眾健康權益。

3、依法查處醫(yī)療服務活動中的違法違規(guī)行為，嚴肅追究違法違規(guī)人員的法律責任。

4、積極探索醫(yī)療服務監(jiān)督長效機制，不斷完善規(guī)章制度，建立健全專項行動與日常監(jiān)督相結合的醫(yī)療服務監(jiān)督機制。

二、重點工作

1、以村和鎮(zhèn)村結合部為重點，深入開展打擊非法行醫(yī)工作，加大監(jiān)督執(zhí)法力度，鞏固專項行動成果。

2、切實加強對醫(yī)療機構和醫(yī)務人員執(zhí)業(yè)資格、執(zhí)業(yè)范圍和執(zhí)業(yè)行為的監(jiān)督檢查，完善醫(yī)療機構許可、管理和監(jiān)督的有效銜接機制，推進綜合執(zhí)法。

3、以投訴舉報和違法醫(yī)療廣告為線索，加強案件查辦工作，做到有報必查、有查必果、有案必究。

4、廣泛開展衛(wèi)生法律法規(guī)和相關知識的宣傳，引導群眾正確擇醫(yī)，樹立安全就醫(yī)意識。

5、加強醫(yī)療服務監(jiān)督執(zhí)法隊伍建設，進一步理順關系，強化培訓，不斷提高醫(yī)療服務監(jiān)督執(zhí)法的能力和水平。6、加強調(diào)查研究，總結經(jīng)驗做法，積極探索和建立醫(yī)療服務監(jiān)督執(zhí)法的長效機制，維護醫(yī)療服務活動正常秩序。

三、工作安排

1、召開打非會議，分析工作情況，形成聯(lián)動機制。

2、加強醫(yī)療監(jiān)督人員的培訓，提高醫(yī)療監(jiān)督人員的綜合素質(zhì)。

3、開展“依法執(zhí)業(yè)，規(guī)范行醫(yī)”主題宣傳活動，促進醫(yī)療機構和醫(yī)務人員樹立依法執(zhí)業(yè)意識，增強群眾自我防護和維護健康權益意識。

4、組織開展“藍盾”系列行動，依法打擊非法行醫(yī)行為。

5月，重點整治村和鎮(zhèn)村結合部，打擊“黑診所”、“游醫(yī)”、“假醫(yī)”等無證行醫(yī)行為。

6-7月，以醫(yī)療機構依法執(zhí)業(yè)、規(guī)范行醫(yī)、誠信服務為重點，組織開展執(zhí)法檢查。

8月，以違法醫(yī)療廣告為重點，開展執(zhí)法檢查，查處違法行為。

9-11月，以特殊診療技術服務、醫(yī)療美容和性病診療活動為重點，開展執(zhí)法檢查，規(guī)范執(zhí)業(yè)行為。

配合有關部門做好“兩禁止”專項整治、民辦醫(yī)療機構發(fā)展、醫(yī)療機構和醫(yī)務人員及臨床應用技術準入管理、“平安醫(yī)院”創(chuàng)建活動、血液安全監(jiān)督檢查工作。

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2025市場人員年終工作總結(推薦6篇)

辛苦的工作已經(jīng)告一段落了，經(jīng)過過去這段時間的積累和沉淀，我們已然有了很大的提升和改變，該好好寫一份工作總結，分析一下過去這段時間的工作了。你還在為寫工作總結而苦惱嗎？下面是小編精心整理的市場管理人員年度工作總結范文（通用6篇），僅供參考，希望能夠幫助到大家。

市場人員年終工作總結 篇1

20XX—20XX學年，市場管理專業(yè)組以學校和經(jīng)貿(mào)部的工作目標和工作計劃為綱，全面提高學生綜合素質(zhì)，突出“先做人，后做事”“成人、成事，德、技雙星的”教學理念，深入貫徹以“理論教學”服務于“實踐教學”的教學觀念，在全體組員的努力配合下，完成了這一學年的教學管理工作，現(xiàn)就這學年中的科組工作做如下小結：

一、制定市場營銷組的每月的教學工作計劃，認真做好開學準備工作，布置落實本學期的工作重點。

在開學前就招開專業(yè)組的組員會議，做好本學期的教學分工和教學要求。要求每位教師熟悉教學大綱和考試大綱，認真制訂本學期各科的教學計劃，明確教學的重點，要有目的、有計劃、有針對性的安排學生進行課堂教學活動；組織09物業(yè)管理考證班的科任做好復習題的編制與整理，所有的復習資料充分發(fā)揮集體的力量保證了考證的需要，使09物業(yè)管理班得以順利考證。

二、搭建教學公開平臺，幫扶組內(nèi)教師共同進步。

為了幫助組內(nèi)教師盡快轉型，搞好組內(nèi)各專業(yè)課的教學，本學期進行了一對一幫扶活動，還舉行了組內(nèi)專業(yè)公開課，課后共同評課，共同研討教學方法。同時也推出了本專業(yè)組員徐詠雄老師的一節(jié)校級公開課，不僅給予組內(nèi)教師充分表現(xiàn)才能的舞臺，而且也發(fā)揮了他們在教書育人和教育科研中的示范、輻射作用，有力地促進了組內(nèi)教學工作的開展。

三、加強對學生專業(yè)思想成長的研究。

利用第一節(jié)課做好新生和老生的專業(yè)思想教育和樹立正確的技能考證觀和正確的就業(yè)觀，在開學之初就使他們明確自己在今后的學習中要學習什么、能學到什么、可以考取哪些技能資格證，在今后工作中需要什么技能；通過向?qū)W生介紹本行業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀、熱點問題、行業(yè)名人的成長歷程等，促進學生對本專業(yè)及今后所從事職業(yè)的.方向有一個比較清晰的了解，培養(yǎng)學生樹立正確的擇業(yè)觀，端正學習態(tài)度，從而促進他們努力學習。

四、做好“以考證為主導”的專業(yè)考證動員和考證工作

本學期，我們將把專業(yè)考證課程作為重點來抓。要求在經(jīng)貿(mào)部的管理與協(xié)調(diào)下，每位教師參與到教學研究中，促使教學資源庫、教學研究方面的內(nèi)容豐富，切實發(fā)揮好資源在教學中的合理使用。我們09物業(yè)管理班的考證在本學期的6月25日進行，在開學初就組織學生考證總動員，4月中又組織進行報名工作時遇到了困難，由于很多學生認為自己沒準備好，怕考不過不想報名參與考試，于是馬上召開組內(nèi)教師會議，共同商討如何做好學生思想工作，然后再進行了班內(nèi)和部內(nèi)的報考動員，經(jīng)過大家的努力，工作取得成效，由剛開始只有17人考證最后到除病休學生外，全部同學都進行了物業(yè)管理員考證報名。

一份耕耘，一份收獲，教學工作苦樂相伴。一學期以來，我們學科組始終堅持以新的課堂教學改革模式為指針，以教學科研為平臺，以教研活動為中心，強化教學管理，提高教學效率。今后，我們將本著“教育的宗旨就是更好地服務學生”的準則，一如既往，再接再厲，把工作做得更好。一期中本學科組不足之處：

1、課堂教學改革模式運用還不到位。針對當前學生素質(zhì)，教學方式有時候不能夠引起學生足夠的學習興趣，學生參與教學活動的積極性還沒充分調(diào)動起來。

2、科研氣氛不夠濃厚，有價值的論文發(fā)表還很少。以后還需要繼續(xù)加強學習，爭取更大的成績。

市場人員年終工作總結 篇2

作為一名新員工，我很忐忑，我知道自己有很多東西需要學習，在這幾個月的工作中，我積極融入這個崗位，認真完成工作，有什么不懂就向同事們請教，自己的能力得到了提高，工作也取得了很好的成績，這對于來說是一件值得高興的事?，F(xiàn)在，我來對我的工作情況進行總結。

一、會計工作方面：

所學知識與實際工作既有聯(lián)系又有很大差異。一方面，我可以用所學的知識用專業(yè)的術語記錄公司的每一項經(jīng)濟業(yè)務，并做出會計報表向管理者反應公司的經(jīng)營狀況。但是，由于剛接觸公司內(nèi)賬，工作前期只注重公司內(nèi)部費用的記錄和統(tǒng)計，淡化了最重要的往來單位的賬務處理及庫存方面的關注，導致了后期出現(xiàn)賬實不符。另一方面，所學知識基本功不扎實，不懂得賬務上的變通，導致一直沒有完成娜姐所要求的賬務處理。最后，粗心大意。比如做表格的排版，總是會少項，用Word統(tǒng)計數(shù)據(jù)，結果數(shù)據(jù)弄錯。

二、公司制度的運用方面：

用制度管理公司的運作，才能使公司運營得健康和長久。在成立不久的公司里，各種制度都有不完善，當然也包括財務制度。剛開始工作有很多迷茫的地方，遇到很多事不懂得處理，比如員工出差預支費用，我沒有預算他們所需費用就直接支錢，這樣就導致了預支費用過多，庫存現(xiàn)金緊張，多虧有程總、娜姐等伙伴的指點，現(xiàn)在的預支及報銷的財務制度基本成型，能有規(guī)矩地進行財務制度流程運作。

三、工作方式方面：

首先，少了一種堅決的態(tài)度。自從上了大學，自身身上的棱角已被磨盡，在為人處事方面，更多的是忍讓，怕得罪于他人，這是一把雙刃劍，好的是自己有更多的朋友，壞的是沒有了堅決的態(tài)度，自身立場不堅定，工作上就會出現(xiàn)很多漏洞。其次，工作方面缺乏溝通。財務工作同客服有很多工作需要一起配合，但由于缺乏溝通，導致很多信息不對稱。最后，缺乏主動性。我有很多工作結果需要向管理者匯報，但是有很多關系到財務的信息，自己沒有主動去統(tǒng)計，導致管理者為我工作上的失誤去操心。

四、對現(xiàn)階段公司的看法：

各個部門構成了公司的一個統(tǒng)一整體，每個部門的運作都會直接關系到公司的發(fā)展。市場部的全體人員猶如整個團隊的前鋒，他們在擴展市場的同時，售后部也需跟上他們的.節(jié)奏服務好客戶。按現(xiàn)在的現(xiàn)狀來看，公司售后中最重要的倉庫和督導都有很大的問題。倉庫方面，缺少了嚴格的管理問題，導致出貨數(shù)量不符，這會降低客戶對我們的信任程度;督導方面，督導的整體素質(zhì)與品牌所要塑造的形象不符，這同樣會降低客戶對品牌的信任程度。所以我認為，在薪資方面，市場部按開發(fā)門店提成，各總監(jiān)的工資我知道自己還很嫩，很多都不懂，都需要認真學習，但是我相信只要我本著學習的態(tài)度，我一定可以變得更好、更出色。

市場人員年終工作總結 篇3

蚌山區(qū)20XX年煙花爆竹安全監(jiān)管工作，在市安監(jiān)局的指導下，堅持“安全第一，預防為主”。認真貫徹落實《蚌埠市燃放煙花爆竹管理條例》、《蚌埠市煙花爆竹經(jīng)營許可實施細則》等法律法規(guī)和規(guī)定，強化了煙花爆竹經(jīng)營許可、安全監(jiān)管等工作?，F(xiàn)將我區(qū)春節(jié)煙花爆竹安全工作總結如下：

一、領導重視，精心組織。

局領導充分認識到煙花爆竹安全管理的極端重要性和必要性，對煙花爆竹安全工作進行了專題研究；多次召開會議部署煙花爆竹安全工作。成立了煙花爆竹專項工作領導小組，由姚夕軍局長任組長，分管副局長任副組長，行業(yè)部門和各鄉(xiāng)街為成員。負責煙花爆竹的審點、發(fā)證和煙花爆竹銷售過程中的安全監(jiān)管及突發(fā)事件應急處置的組織協(xié)調(diào)及相關工作。我局還專門制定了煙花爆竹管理工作方案、煙花爆竹“打非”工作方案和煙花爆竹安全監(jiān)管應急預案，確保煙花爆竹專項工作有序開展。

二、嚴格標準，依法審批。

（一）針對蚌山區(qū)人口稠密，建筑物密集，商貿(mào)點多面廣的特點。依照相關管理制度專門制定了蚌山區(qū)煙花爆竹銷售門點安全基本條件和審查原則。

（二）按照《蚌埠市煙花爆竹經(jīng)營許可實施細則》的規(guī)定，本著“確保安全、合理布局、總量控制、方便群眾”的原則，銷售門點范圍確定在燕山鄉(xiāng)、雪華鄉(xiāng)人口較少的地方。在布點、發(fā)證工作中按照安全條件，堅持公平、公正、公開的原則進行。會同區(qū)公安分局、市場局、行政執(zhí)法局對申請的煙花爆竹經(jīng)營門點嚴格逐一審查。在初審合格后對經(jīng)營點負責人及從業(yè)人員進行了法律法規(guī)、安全知識培訓教育；共培訓人員24人，發(fā)放各種培訓資料380余份。審批銷售門點17個，并按要求對每個經(jīng)營點負責人簽訂了安全責任書，簽訂了煙花爆竹風責任險。

三、落實責任，強化監(jiān)管。

根據(jù)煙花爆竹工作的特點，我區(qū)建立了煙花爆竹經(jīng)營日常監(jiān)管、打擊非法銷售、事故處置工作機制。

（一）建立了日常監(jiān)管工作機制：針對蚌山區(qū)煙花爆竹燃放區(qū)域及經(jīng)銷點的布局情況，做好區(qū)域的銷售經(jīng)營情況及安全管理進行巡查、監(jiān)管。在煙花爆竹經(jīng)營及燃放期間，每周至少3次針對所有經(jīng)營網(wǎng)點進行了一次巡查，并做了巡查情況記載。

（二）建立了“打非”工作機制。主要查處各類違反《條例》有關規(guī)定進行非法經(jīng)營和違規(guī)銷售的行為，牽頭對經(jīng)營單位及銷售網(wǎng)點違規(guī)違章經(jīng)營銷售煙花爆竹的.行為實施聯(lián)合執(zhí)法，協(xié)同公安、市場局、行政執(zhí)法局按各自職能協(xié)同配合，共同做好“打非”工作。

（三）建立了煙花爆竹突發(fā)事件應急處置機制。認真履行煙花爆竹經(jīng)營安全管理專向職能的同時，積極主動履行了煙花爆竹燃放、運輸、“打非”等各個環(huán)節(jié)的綜合監(jiān)管職責。

四、加強檢查，嚴格執(zhí)法。

（一）局領導和相關部門及各鄉(xiāng)街組成的檢查組堅持每周三次對全區(qū)17個春節(jié)期間臨時銷售門點進行一次安全巡查，并認真作好巡查情況記載。對發(fā)現(xiàn)的問題立即督促整改保障了煙花爆竹臨時經(jīng)營門點的必備安全條件。截止目前，我局共出動檢查63次，對每個經(jīng)營門點檢查5次以上。

（二）對檢查中出現(xiàn)的問題我局進行了嚴格執(zhí)法。共計依法查處違法銷售煙花爆竹7起、違法儲存2起；共收繳煙花爆竹50余件（箱），下達執(zhí)法文書15份。

（三）即時處置剩余煙花爆竹確保轄區(qū)安全。煙花爆竹停止銷售后我局立即要求各經(jīng)營戶按相關規(guī)定進行處置；經(jīng)查截止2月27日止我區(qū)銷售門點的剩余煙花爆竹都已按相關規(guī)定處置完畢。

五、存在的主要問題及下步整改措施。

一是個別零售單位的經(jīng)營場所有存有亂堆亂放的現(xiàn)象，二是個別單位銷售外來煙花爆竹品種，三是銷售點大多存儲量較少，隱蔽性較強，分布面積廣。下步我局將繼續(xù)加強屬地、行業(yè)部門監(jiān)管執(zhí)法力度，發(fā)動廣大人民群眾舉報措施，進一步完善制定舉報獎勵機制。

市場人員年終工作總結 篇4

一、基本情況

（一）領導重視，明確責任。支隊領導高度重視此次針對城區(qū)建設路口市場和板塘農(nóng)貿(mào)市場責任管理，要求支隊一大隊明確督查責任，加強市場管理，對責任市場按照工作要求進行定期檢查，并定期關注檢查結果。

（二）加強督查，落實管理。支隊積極組織開展城區(qū)農(nóng)貿(mào)市場專項整治，不斷改善農(nóng)貿(mào)市場衛(wèi)生設施;堅決取締各種違章占道經(jīng)營、馬路市場，城區(qū)內(nèi)的一切經(jīng)營活動必須進場、進店、進規(guī)劃地段;規(guī)范農(nóng)貿(mào)市場管理，商品劃行規(guī)市，攤位擺放整齊，從業(yè)人員個人衛(wèi)生良好;配齊市場衛(wèi)生管理和保潔人員，完善環(huán)衛(wèi)和給、排水設施，公廁、垃圾站建設符合衛(wèi)生要求;嚴格執(zhí)行《食品安全法》和《集貿(mào)市場食品衛(wèi)生管理規(guī)范》的有關規(guī)定，所有經(jīng)營食品的攤位亮證經(jīng)營;要嚴格控制活禽的銷售，有活禽銷售的市場設立相對獨立的區(qū)域，污物(水)處置和消毒設施完善，實行隔離屠宰，保持環(huán)境清潔衛(wèi)生。對于臨時便民市場、疏導點設置制定短期計劃，采取有效設施，防止對周邊市容環(huán)境衛(wèi)生、交通秩序和人民群眾的正常生活秩序造成影響。

（三）落實工作，查處問題。根據(jù)文件精神，支隊對城區(qū)建設路口市場和板塘農(nóng)貿(mào)市場進行督查。

一是板塘農(nóng)貿(mào)市場，從20xx年8月30日至9月22日檢查的情況來看，建設路口農(nóng)貿(mào)市場的相關農(nóng)貿(mào)市場衛(wèi)生設施設置規(guī)范，進出口管理到位，店外、占道經(jīng)營現(xiàn)象有所緩解，單位門前公共秩序、設施良好，環(huán)境衛(wèi)生較整潔，情況基本合格。

二是板塘農(nóng)貿(mào)市場，從20xx年9月7日至23日的檢查情況來看，仍然存在一些不足，垃圾未及時清掃，比較臟亂;車輛占道現(xiàn)象較嚴重;經(jīng)營戶貨物堆積比較凌亂，不整潔。支隊已提出整改的.意見，督促市場管理人員及時解決問題。

從九月份的檢查總體情況來看，較八月份相比，市場內(nèi)包括過道、廁所等衛(wèi)生工作及市場貨物擺放情況有所好轉，但占道經(jīng)營、車輛占道現(xiàn)象仍然比較嚴重，支隊與市場管理人員進行協(xié)商，做進一步處理。

二、下一步工作

支隊將進一步加大對責任市場的督查力度，繼續(xù)落實農(nóng)貿(mào)市場管理工作，積極總結存在問題，保障市場規(guī)范運行，按照市政府城市管理部門責任分工安排，進一步突出加強城區(qū)農(nóng)貿(mào)市場管理，綜合治理城市農(nóng)貿(mào)市場及周邊區(qū)域的“臟、亂、差”現(xiàn)象，全面提升城市管理整體水平，為爭創(chuàng)全國文明衛(wèi)生城市作出積極貢獻。

市場人員年終工作總結 篇5

20xx年快結束了，回首20xx年營管工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關的艱x，也有遇到困難和挫折時的惆悵。時間過得飛快，不知不覺中，充滿夢想和x的20xx年隨著新年伊始即將臨近，本人自五月份加入到營管部，融為這個集體的一份之以來，本著對工作的熱愛，抱以積極，認真學習的態(tài)度，用心做好每件事，干好這個營管工作，充分利用這一平臺提升自身的組織協(xié)調(diào)能力，回顧歷程，收獲和感觸頗多，主要有一下幾方面：

1、只有擺正自己的位置才能更好的適應工作崗位。營管工作本來就是一份兼職的工作，我從一個普通的導購員到實戰(zhàn)營管工作，不斷學習日常事務，從中明白要做一個有責任感的人，在做一名優(yōu)秀導購員的基礎上再做一名合格的營管員，在這里我要感謝那些在我平淡工作給我快樂和鼓勵的人。

2、只有公平處理每件事才能搞好各方關系。商場是一個人員很復雜的交際地點，而我的工作就是要在這樣一個地方管好所有勞動紀律，要求每個員工做到不準在營業(yè)場所吃零食，看書報，玩手機，干私活，捧茶杯，柜臺就餐，不準穿拖鞋上班，不準隨意打鬧，不準擅自離開工作崗位等等要管好每個員工很難，要搞好各商場的關系更是難上加難。因為涉及范圍較廣，只要你一不小心就會得罪很多人，到時商場的人都會指責你，領導會質(zhì)疑你的能力，有的導購還會嘲笑你，可見公平處事是何等的重要。

3、只有保持良好的工作狀態(tài)才能平衡分配你的工作。在同一時間即要做導購又要做營管員是一件很容易出錯的事，因為做營管員是建立在導購員的基礎上的，在我們心中導購員的這份工作早生根發(fā)芽恰恰營管員這份工作才剛剛醞釀成行，當你在做導購的同時往往會忽略你的營管工作，導致有的.員工紀律下降，這也是我在以后的時間里應該努力改進的環(huán)節(jié)。

4、只有堅持原則落實制度才能提高商場形像。有時當我在巡場中遇到極其難搞的導購，明明她正在犯錯可她卻偏偏不認為自己有錯，還振振有詞，或許你還會賞賜到一頓痛罵。雖然有時我的心里存在害怕，但與此同時我還會想到此時此刻的我是一名營管員，我要堅持我的原則，我有責任和義務去監(jiān)督她，因為她的行為正影響著整個購物中心形像。

5、只有樹立服務意識觀加強團隊協(xié)調(diào)才能把分內(nèi)分外工作做好。營管部好比是一個充滿x的團隊，雖然大家工作都很忙，但我們每個人都沒忘自己是一個時刻準備為購物中心服務的人。從不了解到一起并肩作戰(zhàn)，最后一起分享戰(zhàn)勝的喜悅，我們在一次次的挫折中不斷的成長，我們都在積極的去學習，并渴求進步，當然這些都是為了我們能更好的完成下一個任務做好前期準備，最好的見x還要在日后的工作中去檢驗，更要感謝領導對我們的指導和教育，使我們將做得更自信和出x，有那么一個口號“超越自我勇做第一”除了感激，我們還明白一個人的成績是微博的，團隊優(yōu)秀才是我們共同努力的目標，因此在日后的營管工作中，我們將更重視團隊建設，一起為提高購物中心的勞動紀律而奮斗。

經(jīng)過這樣緊張有序的半年，我感覺自己的工作技能上了一個新的臺階，基本上做到忙而不亂，進而不散，最主要的是經(jīng)過我們這段時間的努力，大家的勞動紀律有了明顯提高，這是值得我們驕傲的，從中我也明白了一個道理;一個良好的心態(tài)一份對工作的熱誠相形之下的責任是很重要的。

我從無限繁忙中走進這半年又從無限快樂中走出這半年，接觸了許多新鮮事也解決了不少事但還是存在一些問題需要我們在以后的工作中改進;比如像個別員工驕傲的情緒，反常的態(tài)度，比如像玩手機打發(fā)上班時間的事件，比如像在工作場所就餐問題等等雖然逛超市現(xiàn)象有所減少但某些員工還存有僥幸心理，為了進一步提高營管工作質(zhì)量完善購物中心形象，在以后的工作中我們要更加團結，因為只有團結才有力量，我們要更加合作，也因為只有合作才能成功。如果購物中心是天上的’月亮‘那么營管員就是天上的’星星’我相信，在不久的將來，月亮將以星星的存在變得更加嘹亮。

市場人員年終工作總結 篇6

今年來，區(qū)市場監(jiān)管局緊密圍繞區(qū)“十二五”規(guī)劃部署，以改革為主線、以發(fā)展為目標，振奮精神、扎實進取，各項工作取得了一定進展，具體總結如下：

一、服務發(fā)展方面

1.優(yōu)化市場準入，積極落實先照后證、一照一碼等商事登記改革制度，提高市場準入效率。自10月1日來，全區(qū)共發(fā)放“一照一碼”營業(yè)執(zhí)照1016份，企業(yè)普遍反映良好，社會創(chuàng)業(yè)活力得到進一步激發(fā)。截至10月底，全區(qū)共有市場主體103962戶，注冊資本總額3794.58億元

2.深入推行商標品牌戰(zhàn)略。強化情況排摸，開展宣傳引導，積極鼓勵轄區(qū)內(nèi)優(yōu)質(zhì)企業(yè)追求卓越、轉型發(fā)展，今年來，共新發(fā)展商標2578件，輔導申報省著名商標10件、市知名商標26件(認定結果尚未出來)，“老相識”成功被商標總局認定為中國馳名商標。此外，輔導申報省名牌企業(yè)16家、市名牌企業(yè)16家、質(zhì)量獎3家。

3.深入實施質(zhì)量強區(qū)、標準化發(fā)展戰(zhàn)略。強化質(zhì)量管理，積極申報國家檢驗檢測公共示范平臺,做好證后管理、產(chǎn)品抽樣等工作，指導21戶不合格企業(yè)完成整改。深入開展技術標準化活動，輔導48家企業(yè)申報國家、省市各類標準化項目。今年來共申報國標立項5項，備選3項，已經(jīng)完成國家級標準制修訂4項，采標考核28項。此外，深入開展計量監(jiān)管專項活動，完成了對1408臺電子計價秤、214臺醫(yī)用計量器具免費檢定。

4.深入實施廣告發(fā)展戰(zhàn)略，積極推進地方扶持政策制定、落實，輔導國家金楓廣告產(chǎn)業(yè)園做好資金財政對接等工作。

二、監(jiān)管執(zhí)法方面

1.嚴格履行食品安全監(jiān)管職能。認真落實巡查監(jiān)管、經(jīng)營信用公示、抽樣檢測等監(jiān)管職責，夯實生產(chǎn)流通食品監(jiān)管職責。積極推進食品快速檢測工作全區(qū)聯(lián)網(wǎng)，建設了全市首家流通領域標準化食品快檢中心。在開展好餐飲服務單位量化分級評審、重大項目聯(lián)合會審等工作基礎上，突出做好重大活動駐點保障，從菜單審核、原料采購、加工過程衛(wèi)生等全方位介入，今年來共保障活動13個，保障77天，期間無食品安全事故發(fā)生。此外，針對重點時段、重點領域有效開展了學校食堂、中秋國慶節(jié)前檢查以及食品安全“放心行動”等專項整治行動。強化食品安全宣傳引導，結合新《食品安全法》出臺印制發(fā)放各類宣傳海報、宣傳冊、紀念品2萬余份。

2.強化特種設備安全監(jiān)管，突出隱患排查、現(xiàn)場監(jiān)督檢查，有力開展了氣瓶、電梯安全等專項整治行動。截至10月底，全區(qū)共檢查特種設備制造使用單位128家，消除特種設備安全隱患237條，現(xiàn)場銷毀液化氣瓶20xx只，改造燃煤鍋爐90臺，并對區(qū)內(nèi)在用1491臺電梯完成建檔管理。

3.突出藥品醫(yī)療器械安全監(jiān)管，開展了行政許可、備案事項889件，做好新版GSP、GMP督促指導等日常監(jiān)管工作，深入開展了膠囊劑、藥源性興奮劑、銀杏藥品等專項整治行動，全面凈化轄區(qū)經(jīng)營秩序。

4.突出信用監(jiān)管，強化年報宣傳發(fā)動、落實企業(yè)抽查制度，20xx年年報率達到83.1%，并完成了500余家企業(yè)的現(xiàn)場檢查。

5.強化網(wǎng)絡交易監(jiān)管，積極完善數(shù)據(jù)質(zhì)量建設，推進電子標識公開，今年來全區(qū)公示網(wǎng)站總數(shù)已達3891家。結合紅盾網(wǎng)劍專項行動，摸清全區(qū)網(wǎng)站主體數(shù)量，引導規(guī)范網(wǎng)絡交易行為。

6.加快整合執(zhí)法力量，加大了食品安全、商品質(zhì)量、商標侵權等重點行業(yè)、重點領域的執(zhí)法力度，今年來共查處案件201件。

三、民生保障方面

1.推進投訴舉報處置流轉工作體系建設，實現(xiàn)原工商、質(zhì)監(jiān)、食藥監(jiān)三局投訴舉報統(tǒng)一扎口流轉。平臺自5月初成立以來，共受理流轉便民中心、寒山聞鐘、市長和市委書記信箱等10個渠道2253件。

2.積極開展消費維權宣傳，采取上門服務、分會召集等措施，先后對全區(qū)汽車4S店、個別大型企業(yè)、市場開展《消法》、《汽車三包規(guī)定》等培訓，共發(fā)放各類宣傳資料5000余冊(份)。

2025市場部個人年終工作總結收藏5篇

我們需要著手收集整理有關崗位的年度總結素材了，通過總結工作經(jīng)驗我成功突破了個人競爭力的瓶頸。接下來我們?yōu)槟敿毥榻B“市場部個人年終工作總結”，不妨把這個頁面收藏一下方便下次再來！

市場部個人年終工作總結 篇1

(一)加強對有價值客戶的重點分析，開拓營銷策略通過仔細梳理，按照貢獻度對本行有價值的大客戶進行排名，并定時深入了解各層次客戶的個人愛好，采取“鎖定高端客戶，提供貴賓式服務;針對中端客戶，提供特別服務;對低端客戶，提供大眾化便民服務”的營銷策略。

(二)加大貸款營銷力度，擴大貸款規(guī)模，不斷優(yōu)化信貸結構。

為增強長期發(fā)展?jié)摿Γ覀儚哪瓿蹰_始就非常重視加快貸款營銷工作，積極爭取擴大貸款規(guī)模，帶動對公存款業(yè)務和結算業(yè)務。一是優(yōu)良客戶的貸款營銷，針重點企業(yè)，加大授信額度，主動營銷貸款。二是加大項目貸款的營銷，三是加大了按揭貸款和個人消費貸款等低風險貸款的投放力度。

通過擴大增量，把更多的貸款投向雙優(yōu)客戶，從而帶動存量的優(yōu)化，實現(xiàn)貸款結構的有效調(diào)整。在貸款管理的基礎工作中，支行以嚴格實施預警預報制度為核心，全面提高信貸資產(chǎn)管理水平。首先，嚴把貸款準入關，貸款發(fā)放堅持雙優(yōu)戰(zhàn)略，對可貸可不貸的堅決不貸;其次，堅持貸款客戶的分類管理，實行主動退出，逐步壓縮一般客戶，主動淘汰劣質(zhì)客戶。三是嚴格實施信貸管理的預警預報制度，使這項工作成為信貸管理最有力的工具和每個客戶經(jīng)理的日常工作，加大對此項工作的考核與獎懲。

(三)客戶維護活動形式多樣化以答謝客戶為目的，結合不同客戶的特征，采取不同的維護方式。比如，在代發(fā)工資方面，通過與重點代發(fā)工資戶開展聯(lián)誼會、座談會、回訪等形式，一方面了解客戶的實際需求，一方面向客戶介紹我行的服務渠道和理財產(chǎn)品，對重點代發(fā)戶每月至少訪問一次，了解其對于我行的服務是否滿意，對我行的金融產(chǎn)品或者服務是否有新的建議。

加強與客戶之間的溝通與交流，積極巧妙地將各種有利的情報提供給客戶，包括最新的行業(yè)信息和政府信息等，增強客戶對本行的了解。邀請客戶參加多種形式有意義的活動，借此把握營銷機會。

(四)善于反思和總結，積累經(jīng)驗總結在一定程度上是工作前進的助推器。對每一次的工作進展情況及其完成情況都要做好總結，積累經(jīng)驗，為以后的工作奠定良好的基礎，也便于及時發(fā)現(xiàn)問題，彌補不足。

只有不斷的總結才能把有益的東西積累起來，融會貫通，形成一種強大的工作手段和營銷體系。

這一年，我們市場部的工作取得了一定的成績，但面對復雜多變的宏觀經(jīng)濟形勢和激烈競爭的金融形勢，我們還存在許多不足，一是存款結構不合理，部分存款過于集中與大戶，容易產(chǎn)生大起大落，純負債客戶資源比較匱乏。二是信貸投放較慢，手續(xù)過于復雜，制約了信貸規(guī)模的進一步擴張和效益的有利提升。這些都是我們今后要加以克服和解決的。

市場部個人年終工作總結 篇2

我于20xx年進入市場部，并被任命市場部主管，和公司一齊度過了一年的歲月，此刻我將這期間的工作做個年終總結。

我市場部主要是以電話業(yè)務為主、網(wǎng)絡為輔助開展工作。前期就是經(jīng)過我們打出去的每一個電話，來尋找意向客戶。為建立信任的關系，與每個客戶進行交流、溝通。讓其從心底感覺到我們無論何時都是在為他們服務，是以幫忙他們?yōu)橹鳎局拔覀兡茏龅降木捅仨毴プ觯覀兡軈f(xié)調(diào)的盡量去做”的原則來開展工作。這樣，在業(yè)務工作基本完成的情景下，不僅僅滿足他們的需求，得到我們應得的利益。并且經(jīng)過我們的產(chǎn)品，我們的服務贏得他們的信任。取得下次合作的機會。就像春節(jié)前后，我部門員工將工作銜接的十分好，絲毫不受外界因素的干擾，就能做到處在某個特殊階段就能做好這一階段的事情，不管是客戶追蹤還是服務，依然能夠堅持用心、用品質(zhì)去做。20xx年的工作及任務已經(jīng)確定。所有的計劃都已經(jīng)落實，嚴格按照計劃之內(nèi)的事情去做這是必然的。相信即便是在以后的過程中遇到問題，我們也會選擇用最快的速度和的方式來解決。

20xx年，在懵懂中走過來。我自我也是深感壓力重重，無所適從?？墒俏矣龅搅撕玫念I導和一個屬于我的團隊。他們的幫忙和包容是我個人現(xiàn)階段成長的重要因素。也是我在參加工作的這段時間里對于做人和做事的理解中收獲最多的一年。

過去的已經(jīng)過去。每一年都是一個新的起點，一個新的開始。在今年的工作中，以“勤于業(yè)務，專于專業(yè)”為中心，我和我組成員要做到充分利用業(yè)余時間，無論是在專業(yè)知識方面，還是在營銷策略方面，采取多樣化形式，多找書籍，多看，多學。開拓視野，豐富知識。讓大家把學到的理論與客戶交流相結合，多用在實踐上，用不一樣的方式方法，讓每個人找到適合自我的工作方式，然后相輔相成，讓團隊的力量在業(yè)績的體現(xiàn)中發(fā)揮作用。為團隊的合作和發(fā)展補充新鮮的血液和能量。同時在必須要提高自我的本事、素質(zhì)、業(yè)績的過程中。以“帶出優(yōu)秀的團隊”為己任，要站在前年、去年所取得的經(jīng)驗基礎之上。創(chuàng)今年業(yè)績的同時，讓每個人的本事、素質(zhì)都有提升，都要鍛煉出自我獨立、較強的業(yè)務工作本事。將來無論是做什么，都能做到讓領導放心、滿意。

走進這個競爭激烈的社會，我們每個人都要學會如何生存？不論做什么，都要擁有健康、樂觀、積極向上的工作態(tài)度最主要。學做人，學做事。學會用自我的頭腦去做事，學會用自我的智慧去解決問題。既然選擇了這個職業(yè)，這份工作，那就要盡心盡力地做好。這也是對自我的一個職責。

經(jīng)過這一年的工作，我感同身受。我看到了公司所發(fā)生的變化。也感覺到了公司必然要向前發(fā)展的一種決心。我相信：“公司的戰(zhàn)略是清晰的，定位是準確的，決策是正確的”所以，在今后的工作中，我會帶領市場一部全體員工隨著公司的發(fā)展適時的調(diào)整自我，及時正確的找到自我的主角和位置。為公司在蓬勃發(fā)展的過程中盡我們個人的微薄之力。

回首過去，我們熱情洋溢；展望未來，我們斗志昂揚。新的一年，新的祝福，新的期待：今日，市場一部因為在此工作而驕傲；明天，市場一部會讓公司因為我們的工作而自豪！

市場部個人年終工作總結 篇3

回想起20xx年，在市場部的工作中，我們克服了許多挑戰(zhàn)，同時也取得了令人鼓舞的成績。我們的團隊在市場競爭中脫穎而出，穩(wěn)步推進公司戰(zhàn)略目標，樂觀面對未來的市場環(huán)境。

我們市場部一直致力于提高品牌戰(zhàn)略和意識形態(tài)的認知度。今年，我們的`重點是針對特定的行業(yè)，推出更加精準和個性化的宣傳活動。我們的宣傳渠道包括微信公眾號，網(wǎng)站和線下活動等等。我們的宣傳活動吸引了大量的客戶瀏覽和參與，有效提高了我們在目標客戶的意識中的知名度和認可度。同時，我們積極開展各種促銷活動，增加了公司的收入和利潤。

除此之外，我們在20xx年度主動引領數(shù)字化市場，增加了我們的數(shù)字市場份額。我們增加了在線銷售平臺的渠道，提高了線上線下的差異化服務和產(chǎn)品結構，以更好地迎合客戶的需求和市場的變化。我們也開展了大量在線客戶留存和服務活動，確保客戶滿意度。

當然，在成功與挑戰(zhàn)之間，我們也深知市場業(yè)務的競爭環(huán)境和規(guī)則。我們必須不斷提高自身競爭力，對市場趨勢和客戶需求緊跟著抓住良機。我們也需要注重團隊的工作效率和建設，培養(yǎng)更多業(yè)務精英，更好地保持團隊的戰(zhàn)斗力。

歸納總結，20xx年市場部的工作經(jīng)驗是我們在市場競爭中前行的基礎和指導，未來，我們要抓住機會，勇挑重擔，虛心鉆研，不斷提升團隊的業(yè)務和能力水平，為公司戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)貢獻更多的力量。

市場部個人年終工作總結 篇4

一、注重企業(yè)人才建設，增強企業(yè)競爭力

公司建立健全薪酬和績效考核體系，編制完善的《公司員工手冊》，初步形成激勵機制，努力形成“公平公正、廣納……此處隱藏17941個字……不會罵我。這也就導致我學藝不精，延嚴師才能出高徒嘛。今年開始，我就是獨自去工地上工作了，我主要是是做瓷磚美縫的，當然這一方面沒單子接的時候，安裝水電管這塊我也會接。生計所迫，我開始一本正經(jīng)的工作，端正了自己的工作態(tài)度，我既然學藝不精，不能很好的進行美縫，那我就花時間唄，別人老師傅一遍就能完成的事情，那我就分兩次做，只要目的能達到就能，最主要的還是要業(yè)主滿意才行，這就十分的需要時間跟耐心了，但是只要能更好的完成工作任務，我也是可以接受的。

二、隨時跟業(yè)務保持溝通，跟著業(yè)主的思路走

其實我會的這兩項技能還挺不沾邊的，一個是貼完瓷磚進行美縫的，一個是還沒貼就需要把業(yè)主家里打孔，安裝水電線路。瓷磚美縫的這項工作，沒有必要跟業(yè)務多溝通，只需要知道自己需要在什么時間前完成就好，合理安排時間。而水電線路就十分的需要跟業(yè)主溝通了，這也是極為容易跟業(yè)主吵起來的地方，本來我們水電工就是按照裝修線路圖來完成工作的，但是有很多業(yè)主會有臨時的想法的變動，比如說在那那那需要有個插座什么的，我之所以能夠在今年的工作中一次也沒跟業(yè)主吵過架，也沒有一次跟業(yè)主鬧不愉快，就是因為我做到了隨時跟業(yè)主保持聯(lián)系，一切行動都要請示業(yè)主。

三、隨時找機會增加自身的工作能力

今年一年以下，我總結一下，自己賺的錢雖然比一般人要多，不開玩笑，至少比我媽一年開個小賣部要賺錢。但是終究還是沒有達到自己目標所期望的值，比同行也是低了不少，原因就是工作能力低下，不能很快的完成一個地方的各種，經(jīng)常跟我一起去的同事，別人的工作都完成了，趕往下一個工地了，我還剩一半的瓷磚沒有美縫，這就是差距。如果在來年，我將有幸遇到一個做美縫的前輩我一定虛心請教，公司如果有類似的培訓，我也會積極的參加。

市場部個人年終工作總結 篇5

20xx年即將過去，市場部在集團公司領導的正確指揮下和各部門的緊密協(xié)作下，各項工作得以順利開展，全力以赴保障了各銷售分公司銷售業(yè)務的開展，市場銷售業(yè)績?nèi)〉昧诵碌娘w躍，集團公司全年完成新增訂單xx億元，貨款回收完成了xx億元，為了改善市場部工作，同時也為了在今后的工作中減少失誤，現(xiàn)將20xx年的工作成績與不足總結如下：

一、市場工作分析

(一)工作分析：

1、市場調(diào)研工作

本年度市場部在xx月和xx月共組織大型市場調(diào)研活動xx次，取得了如下調(diào)研成果。

(市場區(qū)域、銷售規(guī)模，為公司產(chǎn)品不間斷生產(chǎn)和產(chǎn)品庫存、生產(chǎn)計劃生產(chǎn)下達制定了詳細的生產(chǎn)計劃，編制了《生產(chǎn)工作起到了指導性作用。

(2)通過對各子分公司銷售市場的調(diào)研預測，針對預測的各種項目進行了分析，針對公司產(chǎn)品結構進行了分析，大部分項目對小管出流工程材料相對減少，有針對性地減少了生產(chǎn)計劃的下達，防止庫存物資積壓，減少公司損失。

2、市場推廣活動

(1)市場部在本年度通過實施“大禹”品牌推廣活動，投入xx多萬資金在xxxx等市場設立了多處戶外廣告牌，在直接拉動銷售的基礎上極大地促進了市場渠道的拓展和xxxx品牌的建設及推廣。

(2)通過聯(lián)系組織xxxxxx等公司參加了xxxx等地展覽會宣傳了企業(yè)。

3、廣告宣傳活動

在專業(yè)網(wǎng)站、期刊雜志以及省市人民廣播電臺發(fā)布產(chǎn)品廣告，大大支援了銷售活動，同時也促進了品牌價值的提升。

(二)、20xx年度工作不足點：

市場預測等方面，而對于市場調(diào)研、品牌宣傳、營銷活動策劃、企業(yè)文化活動作為我們市場部工作不到位、與其他部門協(xié)調(diào)不及時的方面。如不及時的做市場調(diào)研工作，了解相關行業(yè)發(fā)展、了解客戶需求轉變，那么營銷策劃工作就沒有良好前提，這是我們不足之處。

計劃成本部、工程管理部、企管部等部門的溝通仍需加強，使宣傳活動更有的放矢，更能幫助銷售增長業(yè)績，也是我們市場部需要改進的方面。

3、忽視企業(yè)文化建設和團隊凝聚力活動策劃工作，這也是我們20xx年度重點跟進和加強的工作方向。

4、市場人員素質(zhì)有待提高

本年度市場部因業(yè)務拓展的需要共新招員工xx名，因缺少企業(yè)文化及相關的崗位培訓，致使違反服務規(guī)范，工作中出現(xiàn)錯誤的事件屢有發(fā)生，已經(jīng)對公司聲譽造成了一定的影響。

5、市場拓展費用偏高

雖然市場拓展工作取得了一些成績，但同時市場拓展費用也創(chuàng)下了歷史新高，在銷售費用率方面，年年升高，在今后的工作中要加強對各子分公司銷售費用建立銷售費用監(jiān)控機制。

6、計劃能力偏弱

市場拓展計劃在執(zhí)行過程中屢次變動，致使一線市場人員不知所從，已經(jīng)干擾了正常的市場推廣活動。

二、市場預測與分析的回顧及分析

業(yè)務宣傳、市場調(diào)研、市場預測與分析等方面比較薄弱，造成對各子分公司銷售業(yè)務發(fā)展支持不夠，沒有及時做好銷售預測工作。

2、由于沒有形成各完整的招投標預測報送體系，各子分公司招投標預測體系較為混亂，市場部也沒有做好對招投標體系的建立與完善工作。在今后的工作中，要逐步制度化，建立完善好招投標體系，做好招投標工作的監(jiān)管工作。

三、內(nèi)部管理運作的回顧及分析

基礎管理方面：落實了新簽訂單的統(tǒng)計匯報工作，按月報送銷售報表、應收賬款報表、銷售業(yè)績排名表、市場分析報告、招投標分析預測表等一系列基礎管理工作。

在第xx批小農(nóng)水項目開始后，我們積極搜集信息，發(fā)布了覆蓋全國的第xx批小農(nóng)水重點縣、高新節(jié)水重點縣、一般節(jié)水縣等名錄，有效的指導了小農(nóng)水重點縣業(yè)務工作的開展。從xx月份開始，市場部按照內(nèi)控流程要求，每隔xx天盡量安排各子分公司對項目跟蹤情況進行匯報，便于公司領導及時了解情況，提出銷售指導意見及建議。

四、市場團隊的建設回顧及分析

1、從xx月份整個市場部門共xx人，一是市場部長，一是市場部職員，不能滿足市場部工作的需要。

2、待xx月份新員工入職招聘以來，整個市場部團隊的執(zhí)行力有所增強，雖然還不能滿足公司領導的要求，但由于新員工成長迅速，所以工作的銜接非常順暢，對市場部工作順利入軌及全面開展工作做好了基礎工作。

3、因公司體制及崗位設計本身問題，我們招聘多為畢業(yè)一年甚至更短的大學生，所以經(jīng)驗不足，致使管理者要加大對其輔導和管控的專注度。由于市場部工作本身突發(fā)情況比較多，所以在下屬個人發(fā)展方面存在很大問題，公司剛剛運作一年，也行這個問題并不明顯，但長期發(fā)展中這個問題必然會顯現(xiàn)出來。

五、20xx年工作改進計劃

1、加強內(nèi)部市場人員的培訓

市場部計劃在新的一年里重點加強對新進人員的培訓，提升公司員工的整體素質(zhì)。

2、加強預算管理

嚴格按照集團公司全面預算工作流程精確做好市場部預算工作，確保市場部費用開支嚴格控制，按照預算執(zhí)行，偏差在可控范圍內(nèi)。

3、組織計劃管理與執(zhí)行方面的培訓

市場部擬通過組織計劃管理與執(zhí)行方面的工作的加強，增強市場部管理人員的計劃管理能力，同時強化基層市場人員的執(zhí)行能力，加強與各個分公司的溝通，便于今后工作更好地開展。

提高效率的部門制度、章程或文件，以切實提高部門的整體工作效率。

活潑一些，因為這樣的環(huán)境是市場部所必須的。人員結構比較年輕，唯有如此，才能讓團隊穩(wěn)定、成長更快。

以上就是市場部20xx工作的一個回顧和總結，有成績也有教訓，而只有不斷的反思才能使這些成績和教訓轉化為有益的工作經(jīng)驗，提高本部門的工作效率及水平，不足之處請領導批評指正。

內(nèi)科年終工作總結推薦5篇

時間不等人，隨著歲月流逝。這一階段的工作又將過去，此時就可以總結一下自己這一階段的工作情況?？偨Y應該是大家要掌握的一種工作方法，或許你也需要寫工作總結？以下是小編精心收集整理的內(nèi)科年終工作總結推薦5篇,帶給大家。為方便后續(xù)閱讀，請你收藏本文。

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本人于20xx年畢業(yè)進入臨床，20XX年晉升為主治醫(yī)師，回眸過去的工作、學習、生活既辛苦、忙碌，又讓人感到充實和自豪，內(nèi)科醫(yī)生年終總結?，F(xiàn)將任職以來的工作情況總結如下：

晉升為主治醫(yī)師是獨立開展工作的開始，為迅速提高自己的診療技術，前兩年本人一直在急診科工作，急診工作的鍛煉使我迅速提高對急危重病的認識和搶救水平，能熟練處理好急性左心衰、急性冠脈綜合癥、支氣管哮喘發(fā)作、高血壓急癥、癲癇大發(fā)作、上消化道大出血、大咯血等內(nèi)科急癥；同時能熟練地進行心肺腦復蘇的搶救。

在工作中，本人深切的認識到一個合格的內(nèi)科醫(yī)生應具備的素質(zhì)和條件。努力提高自身的業(yè)務水平，不斷加強業(yè)務理論學習，閱讀大量醫(yī)學雜志及書刊，堅持寫讀書心得和綜述，踴躍參加醫(yī)學專業(yè)網(wǎng)絡論壇，經(jīng)常參加各種學術會議，從而開闊了視野，擴大了知識面。及時應用新的理論技術指導業(yè)務工作，能熟練掌握內(nèi)科各系統(tǒng)的常見病、多發(fā)病及的診治技術，同時也能處理各系統(tǒng)的常見病及各種急危重癥及疑難病癥如心臟驟停、藥物中毒、昏迷等等，工作中嚴格執(zhí)行各種工作制度、診療常規(guī)和操作規(guī)程，，在最大程度上避免了誤診差錯事故的發(fā)生。我的信念是盡自己最大努力做好本職工作，解除病人痛疾。

臨床工作離不開科研，同時我也希望自己有所創(chuàng)新，并開展了以腦卒中為主題的系列研究，針對腦卒中發(fā)病后肢體癱瘓后遺癥多，且發(fā)病年齡高，醫(yī)學教，育網(wǎng)|搜集整理治愈率低，申報了《強制性運動療法治療腦卒中偏癱的臨床應用》課題，提出使用強制性運動療法加強肢體康復，在康復治療中發(fā)現(xiàn)強制性運動治療對上肢運動功能恢復療效較好，但對下肢功能恢復與一般康復治療區(qū)別不大，故又提出《腦卒中下肢偏癱病人踏車運動療法臨床分析》的相關研究，采用踏車運動治療患側下肢，并且取得較好療效，經(jīng)過一年多的努力攻關，最終完成課題，在臨床推廣中使我深深體會到醫(yī)學研究的艱辛，雖然我的課題已取得階段性結果，但治療腦卒中是一項長期工作，希望在今后的工作中有更多建樹。

自任職以來非常注重人才的培養(yǎng)，積極開展對下級醫(yī)師的指導工作，培訓下級醫(yī)師進行各種常用內(nèi)科操作，規(guī)范三級查訪制度，提高下級醫(yī)師對常見病、多發(fā)病的診治水平，多次組織院內(nèi)講座，規(guī)范各種常規(guī)操作技能，真正發(fā)揮了業(yè)務骨干作用。

希望自己能通過這次晉升評審，使自己的業(yè)務工作更上一層樓，做一個優(yōu)秀的內(nèi)科醫(yī)生。

內(nèi)科年終工作總結(篇3)

一、協(xié)助護長做好病房管理工作

保持病區(qū)整齊安全安靜及督促工友做好病區(qū)的清潔及出院病人終末消毒工作

落實病區(qū)各項消毒隔離工作，預防院內(nèi)感染的發(fā)生。對醫(yī)療廢物一次性物品統(tǒng)一安全管理，消毒物品100%合格。定期檢查科室的各項用物，特別保證搶救物品齊備，確保儀器設備處于應急狀態(tài)。

二、協(xié)助護長完善及開展持續(xù)改進質(zhì)量

1、持續(xù)改進護理質(zhì)量

指導下級護士做好?？谱o理操作及護理文書書寫，并對病歷進行終末質(zhì)控。對本組新入院、出院、手術、危重病人、特殊治療，特殊需求的病人進行評估及相關健康教育。檢查分級護理及病情觀察評估，治療和護理措施，生活護理，康復和健康指導，檢查，指導護囑醫(yī)囑及各種安全單的落實情況，協(xié)助做好獎懲方案的實施，持續(xù)改進護理質(zhì)量。對發(fā)生特殊病情、安全隱患及時做好溝通，避免發(fā)生不良事件，參與床頭交接班工作，參與并指導本病區(qū)危重、大手術、搶救及重點病人的護理。

2、開展規(guī)范護理行為，改善護理服務活動

今年是優(yōu)質(zhì)護理服務示范工程活動年，臨床護理工作直接服務于患者，通過護士為患者提供主動，優(yōu)質(zhì)的護理服務，強化基礎護理，使患者感受到護理服務的改善，感受到廣大護士以愛心，細心，耐心和責任心服務于患者的職業(yè)文化，感受到護理良好的職業(yè)道德素養(yǎng)和高質(zhì)量的護理服務。督促年輕的護士做好各項的基礎護理，實行責任制，對所負責的患者提供連續(xù)全程的護理服務。

三、做好培訓的工作

做好本科室新上崗人員的培訓，協(xié)助護長對新上崗人員進行考核，負責實習生，進修生的帶教工作。針對本科容易發(fā)生的不良事件的問題作出不同的針對性的小講課，有效保障護理質(zhì)量安全。

四、picc管應用于婦科腫瘤病人

picc管在本科室應用于乳腺癌術后化療的病人，開展己有多年，并取得很好的成績。今年我們重點針對婦科腫瘤病人進行推介應用，充分保證了化療病人在化療過程中安全、有效治療，減少了化療藥物對患者血管的刺激損害。負責picc置管及護理指導培訓，做好置管病人的管道維護，健康教育，指導功能鍛煉。受到大家的歡迎。

五、下半年設想

1、按照?？谱o士的評價標準，落實做好床頭交接班工作，實時護理記錄的書寫；

2、協(xié)助護長做好臨床護理質(zhì)量管理，有針對性開展培訓，因地制宜地進行護理小講課和查房。

內(nèi)科年終工作總結(篇4)

尊敬的領導：

作為一名心內(nèi)科醫(yī)生，我認真履行了自己的工作職責，踏實工作、恪守敬業(yè)，努力提高業(yè)務水平，現(xiàn)述職如下：

一、執(zhí)業(yè)道德：遵守醫(yī)院規(guī)章制度，遵守衛(wèi)生局下發(fā)的各項行醫(yī)規(guī)范，堅決抵制醫(yī)療行業(yè)中的不正之風，不利用職務之便謀取私利。不做損害患者利益的事情，不做損害醫(yī)院的行為。我始終堅持“以病人利益為中心”的原則，急病人之所急，想病人之所想，對待患者一視同仁，為患者多考慮，節(jié)約醫(yī)療費用，不開大處方、不開多余檢查單，合理控制醫(yī)療費用，合理用藥，讓患者得到最好的服務，為患者謀福利。

二、業(yè)務水平：在臨床工作中認真虛心向上級醫(yī)師請教，同時結合書本知識來鞏固自己所學。在平時的工作中，認真管理床位病人，及時觀察，及時調(diào)整用藥等，學會在實踐中提高自己。繼續(xù)不斷加強業(yè)務理論學習，并堅持學習各種醫(yī)學理論研究的最新成果，不斷汲取新的營養(yǎng)，促進自己業(yè)務水平的不斷提高。始終堅持用新的理論技術指導業(yè)務工作，從而使自己能夠熟練掌握多種常見病、多發(fā)病的診斷和處理技術和方法。工作中對每一位病人都能夠做到耐心、細致、全面的診治，制定個體化的治療方案，并且給予他們心理支持，樹立戰(zhàn)勝疾病的信心，鼓勵他們和疾病作斗爭，盡最大努力使病人安全有效地接受診治，讓病人在最短時間、花最小代價、最大程度的減輕或擺脫痛苦。對病人提出的問題能夠做出合理而通俗易懂的解釋，對病人提出的合理要求盡量支持。在診療過程中，我還經(jīng)常向病人傳播科學的健康理念和健康知識，讓他們懂得日常基本的健康保養(yǎng)，最大限度的防患于未然。在今后工作中，我會進一步加強理論學習，并堅持理論聯(lián)系實際并為實際服務的原則，繼續(xù)努力學習，繼續(xù)努力工作，以期能夠創(chuàng)造更加優(yōu)異的工作成績。

此致

敬禮！

述職人：xxx

20xx年x月x日

內(nèi)科年終工作總結(篇5)

在醫(yī)院黨政領導及各有關職能部門的有效指導下，呼吸科通過全科醫(yī)護人員的共同努力，已完成20xx年醫(yī)院下達的醫(yī)、教、研等各項工作任務，并且在以往的基礎上又向前邁了一大步。

　一、醫(yī)療工作

在三個月中，我和呼吸科xx副主任醫(yī)師堅持了每周2次的教學授課。風濕病方面分別講授了風濕病診斷與鑒別診斷、風濕關節(jié)病的診治、系統(tǒng)性紅斑狼瘡、類風濕關節(jié)炎、痛風、激素的臨床應用、骨質(zhì)疏松癥等專題授課，呼吸系統(tǒng)方面由陳國華講授了機械通氣、copd、哮喘、肺心病、抗菌素的合理應用等。我們制作了ppt幻燈文件，插入大量豐富的圖片，講課內(nèi)容豐富，并做到深入淺出，課后再和中藏醫(yī)院的醫(yī)生展開討論。通過三個月的教學授課以及日常工作中的指導，中藏醫(yī)院的醫(yī)療水平得到一定提高，尤其在常見風濕病的規(guī)范治療、藥物的毒副作用檢測方面有了較深刻的認識。

　二、教學工作

1. 全年常規(guī)大課教學任務順利完成，沒有出現(xiàn)教學事故。多名教師參與了pbl教學工作，參與人數(shù)及力度繼續(xù)保持在內(nèi)科和專科前列。

2. 全年順利完成03-7、05-1實習；04-7、06-1見習等臨床帶教任務。積極參與完成了實習醫(yī)生臨床技能操作指導課的授課任務。

3. 完成研究生畢業(yè)論文答辯工作，完成09級博士和碩士研究生招生計劃；

4. 完成內(nèi)科進修生講座教學任務。

5. 按時保質(zhì)完成了上級交給的臨時教學任務：

① 學生考試出題工作；

② 研究生入學試卷（診斷學、內(nèi)科學）評判工作；

③ 完成8年制教學呼吸系統(tǒng)疾病教學指南編寫；

④ 為xx校醫(yī)院與洪山區(qū)衛(wèi)生局舉辦的社區(qū)醫(yī)療培訓班講課；

⑤ 本科生湖北省臨床綜合技能比賽、首屆xx大醫(yī)學生臨床技能比賽及全國首屆醫(yī)學生臨床技能比賽的賽前培訓與指導工作。

6. 積極參加教學改革工作，本年度獲得的教改項目有：

① 獲xx科技大學教材編寫資助，主持《呼吸系統(tǒng)疾病學》與《內(nèi)科醫(yī)師實習指南》的書稿編寫工作；

② 申報的《形成性評價在醫(yī)學生實習教學中的研究與實踐》獲xx大教學質(zhì)量工程第三批教學研究項目立項。

7. 教學獲獎情況：

① 積極參加本年度院級青年教師講課比賽，本科室兩位老師通過內(nèi)科范圍內(nèi)青年教師講課選拔賽，再參加院級比賽雙雙獲得一等獎，并代表第一臨床學院參加大學青年教師講課，一位老師比賽獲一等獎。

② 一位老師獲xx科技大學20xx~20xx年度立德樹人獎（首屆全校xx人）。

③ 一位老師獲xx科技大學20xx~20xx學年度教學質(zhì)量優(yōu)秀一等獎（全校xx人）。

④ 因呼吸科本年度教學工作成績突出，呼吸科再次獲得臨床一系09年度教學先進集體獎，三位老師獲09年度協(xié)和醫(yī)學教學先進個人。

三、科研工作

科研項目完成年內(nèi)指標：

1. 全科申報國家自然科學基金項目8項，并積極申報省部級、校級及院內(nèi)課題。

2. 中標項目：國家杰出青年基金1項、國家教委博士點基金1項目、衛(wèi)生部專項基金課題2項、湖北省自然科學基金1項，及3項臨床藥物實驗觀察，獲各類科研經(jīng)費325.6萬元。

3. 經(jīng)初步統(tǒng)計，全科醫(yī)護人員全年共發(fā)表研究論文27篇（其中護理11篇），sci論文5篇。會議交流論文xx篇。

4. 出席國際學術會議4人次，國內(nèi)學術會議14人次，國內(nèi)專業(yè)學習班xx人次，受邀參與專業(yè)學術講座8人次。

　四、專著出版

1. 主編《胸膜疾病手冊》，人民衛(wèi)生出版社，20xx年，isbn 978711711937-5。

2. 主編《主任醫(yī)師、教授查房叢書呼吸科疑難問題解析》，江蘇科學技術出版社，20xx年，isbn978-7-5345-6659-2。

3. 主編《睡眠及睡眠呼吸障礙學》，科學出版社，20xx年，isbn 978-7-03-024696-7。

五、其他工作

1. 自XX年非典后，常有與呼吸科密切相關的重大公共衛(wèi)生事件發(fā)生，而今年開始的h1n1暴發(fā)流行自3月分開始，仍沒有明顯好轉的跡象。在這場曠日持久的戰(zhàn)斗中，我科承擔了省內(nèi)、市內(nèi)及院內(nèi)繁重的會診任務，出色地完成了省、市及涉外h1n1病例的排查和救治工作。其他人員也默默無聞地做了大量的工作，如不分晝夜都是隨叫隨到、毫不推諉地分赴一線認真排查可疑病例，甚至深夜里有可疑病人需緊急排查，都自費打車從家中趕來及時會診病人，使病人得到及時正確的處置。同時，在h1n1的影響下，我科呈現(xiàn)人手少、任務重的情況，但仍完成了09年醫(yī)療工作指標。

2. 今年我科牽頭在全省啟動了結核性胸膜炎全身激素使用的療效觀察的臨床研究，也是目前世界上首個相關方面的多中心臨床研究。

3. 積極配合醫(yī)院開展的定期院內(nèi)病例大討論的活動，由我科主持及配合胸外科主持病例大討論各1次，得到了相關方面的好評。

4.注重醫(yī)德醫(yī)風等行風教育與建設。繼續(xù)反復多次在科會上強調(diào)反商業(yè)賄賂的重要性與必要性，以媒體報道的相關案例教育大家自律尊法守紀。

5.今年科室加強了科普宣傳力度，針對常見多發(fā)病，利用國際哮喘日、copd日、戒煙日及世界結核病日等有影響的時間在報刊、雜志上發(fā)表相關科普文章，并在電臺、報刊咨詢電話進行現(xiàn)場咨詢，在本院和社區(qū)舉辦支氣管哮喘康復教育與copd診療及預防知識講座等，既宣傳了疾病防治知識，也宣傳了科室學科及專家。

市場部年終工作總結（系列六篇）

百度文庫一年了，是個值得慶祝的日子。這一年來，我們一直在努力改進產(chǎn)品，并提供更好的服務體驗。因此，為了總結工作，我們需要好好梳理一下，并寫一份工作總結。過去的教訓是為了未來的成功鑄就，我們應該努力讓上級部門充分了解我們崗位的工作。如果您需要相關資料，比如"百度文庫使用指南"，小編已經(jīng)為您準備好了。請務必保存本文以備不時之需！

市場部年終工作總結(篇1)

時光荏苒，歲月如梭，在繁忙的工作中不知不覺將要迎來新的一年，回首本年度，是有意義、有價值、有收獲的?；仡欉@一年的工作歷程，作為市場部的一名員工，我深深的感覺到國際公司蓬勃發(fā)展的朝氣，企業(yè)眾人人人為之拼搏的精神。本人結合在國際工程分公司市場部的情況對此前工作做一總結，總結利弊，深省自我，總結利弊是為為下一步工作提出借鑒，深省自我是積極反省得失，為自己下一步發(fā)展指明方向。

國際工程分公司工作簡述

商務文件、資格預審

20xx年，為加大落實集團公司“走出去”戰(zhàn)略部署，圍繞“發(fā)展海外、做大海外”這一目標，進一步提高國際工程市場的競爭能力，完善運營管理機制，中國十九冶國際工程分公司對加大了海外項目的開發(fā)，響應集團公司號召，積極轉型，從原有落后的“等、靠”被動模式逐漸轉變?yōu)椤罢摇⑼丁钡闹鲃幽Ｊ?，作為企業(yè)宣傳和資格預審的頭道門檻-商務文件與資格預審則由我負責。

按照投標和內(nèi)業(yè)要求，對原有資料的整理包括企業(yè)資質(zhì)文件，獲獎證書，相關業(yè)績等資料的整理整編，先前的施工經(jīng)驗涵蓋了多個國家，涵蓋房建、道路路橋、工業(yè)鋼結構、礦山等方面，資料繁多，且重復或者漏項的較多，在部門領導的指指導下，先后完成了越南臺塑維檢項目資格預審和后續(xù)問卷調(diào)查、中冶國際資料庫、馬來西亞棒材、線材、H型鋼、煉鋼連鑄的資格預審。

20xx年我公司加大了對援建項目的關注，援建項目主要集中在學校、辦公樓、醫(yī)院、會議會展中心、體育館等6大板塊。在實際準備資格預審文件時，發(fā)現(xiàn)我公司在以上6大板塊的業(yè)績相對缺失，中標通知書、合同、竣工驗收報告等文件不齊全，多數(shù)項目是由二級單位完成的，集團公司市場部只是對合同進行了搜集整理，其余文件未得到重視而缺失，因此造成了我單位針對援建項目的資格審查效果不佳，數(shù)次未達標。公司領導徐經(jīng)理對這塊做出了批示，要積極搜尋相關業(yè)績，將各類文件整理歸檔，做到未雨綢繆，胸有成竹。在同事們的協(xié)調(diào)配合下，先后完成了駐阿富汗大使館擴建工程、援肯尼亞雅塔大學國際語言與文化中心項目、援瓦努阿圖總理府辦公樓擴建項目、援柬埔寨參議院議長辦公樓項目、援阿富汗人道主義援助項下簡易平房項目、援瓦努阿圖馬拉坡學校擴建項目、援非盟總部綜合服務中心項目的資格預審，且通過。

針對企業(yè)宣傳版塊，在公司領導的指導下，先后完成了集團公司宣傳用中英文版PPT以及國際工程分公司中英文版PPT，作為宣傳之用，效果較佳。

感覺這項工作需要積極主動、細心才能達到要求，今后也將進一步完善資料，使得數(shù)據(jù)庫日漸完善充實。

海外考察

20xx年我公司加大了對海外市場的開發(fā)力度，我作為市場部一員，根據(jù)集團公司部署以及老撾沙耶武里省紅紗縣道路項目需要，被派遣人員赴老撾進行市場考察、合作洽談，市場部將考察的資料編輯成冊領導決策用。

1.老撾沙耶武里省紅灑縣城市道路項目，紅灑縣與首都萬象距離約406公里，距云南西雙版納州磨憨口岸399公里，項目由6m、7m、14m、16m、21m道路組成，全長18.2公里，路面為鋼筋混凝土路面和瀝青路面組成。20xx年1月-8月份，我先后三次陪同領導去老撾現(xiàn)場和業(yè)主商談此項目，洽談工作范圍、付款條件、銀行保函等條款，先后在現(xiàn)場起草了雙方合作備忘錄、合作框架協(xié)議、公路項目合同等重要文件，并積極考察現(xiàn)場周邊施工條件、施工資源建立了老撾合格分包商名錄，并且通過當?shù)刂匈Y企業(yè)的實地了解，得到了老撾承包工程的一系列有用信息，為開發(fā)老撾市場做出了鋪墊。

2.在老撾道路項目的基礎上，同年接觸到了老撾甘蒙省他曲縣經(jīng)濟特區(qū)500公頃場坪項目，項目位于甘蒙省他曲縣經(jīng)濟特區(qū)，業(yè)主為阿卡尼發(fā)展老撾有限公司的咨詢公司，包括甘蒙省他曲縣經(jīng)濟特區(qū)500公頃的場坪項目的開拓、清理、挖土、平整、70%壓實以及表層壓實至50cm厚以達到標準壓實技術要求。先后進行了項目參與方調(diào)查、當?shù)厝肆?、材料、設備、生活資源調(diào)查、進口物資設備的運輸路徑、口岸、清關調(diào)查、項目現(xiàn)場施工條件、臨建布置、銀行保險調(diào)查、當?shù)胤煞ㄒ?guī)調(diào)查、稅率調(diào)查、分包商名錄完善等事宜。并且起草了該項目的承包合同、場地平整項目合作開發(fā)框架協(xié)議、項目代理協(xié)議以及項目分包合同，目前該項目合同已經(jīng)簽署并在項目籌備中。

3.阿爾及利亞房建項目考察，不僅對上述資料進行整理，還對阿國的中資企業(yè)名錄及聯(lián)系方式進行了整理，為進入該國開發(fā)市場尋求合作伙伴做鋪墊。

4.越南考察主要完成了以下事宜：

MCC起草并與越建（VINACONEX）共同簽署了針對清化煉油廠項目-設備采購安裝的合作協(xié)議；

MCC與越南機械工業(yè)設計院開會并達成了共識，計劃針對銅礦廠項目，共同承包。

越南寶鋼制罐有限公司與MCC達成共識，承諾MCC參與其在越南的制罐廠項目，工期9個月，鋼結構和設備安裝約1000噸。采用邀請招標方式，意求尋找在越南有施工經(jīng)驗且有人員裝備的公司合作。

項目評估、合同評審

海外項目錯綜復雜，各類項目層出不窮，因為市場開拓面的激增，導致各種項目都會呈現(xiàn)在你面前，這就要通過具體項目評審，判別項目可行性，對希望較大前景良好的項目要著重關注，對不靠譜的項目就要摒棄，

在公司和部門領導的指導下，先后參與伊拉克128公里道路項目、委內(nèi)瑞拉新興鑄管廠擴建項目進行了評估。

針對老撾沙耶武里省紅灑縣城市道路項目和老撾甘蒙省他曲縣經(jīng)濟特區(qū)500公頃場坪項目，通過編寫合同，完善合同構架和合同相關條款，做出合同評審，發(fā)現(xiàn)合同漏洞或者不妥之處，完善合同，使得合同的完整性、平等性、操作性得到了保證。

投標文件、項目資料翻譯

市場部主要職能就是投標、找工程，因此大多時間都要接觸到涉外項目的資料，為了項目備案和投標等項目，就要對項目資料進行翻譯，以便于市場部人員作價和其他部門對投標文件要求響應。先后在領導主持下，配合老撾各個項目合同、合作協(xié)議、銀行保函的翻譯工作，越南銅礦合作協(xié)議、儲罐施工方案等，圓滿的完成了任務。

項目投標

老撾紅灑縣道路項目圖紙和清單不全，為了進一步對該項目進行評估，在感謝部門領導的耐心指導對各條公路進行了細致的算量，與業(yè)主提供清單做比對，做到心里有數(shù)，為議標做出了堅定的基礎。

納米比亞硫磺制酸廠項目新增子項算量，主要對鋼結構、屋面墻面夾芯板、鋼筋、混凝土、墊板等進行了統(tǒng)計，為議價提供了依據(jù)。讓我深深體會到搞經(jīng)營的不容易和些許成就感。

越南寶鋼制罐廠算量，主要集中在土建、鋼機構、設備等方面。

投標許可證辦理

針對納米比亞溫得和克到奧坎汗賈公路項目，需要公司按照商務部的指導手冊-對外承包工程投標（議標）許可證申請流程，完成商務部對外投標許可核準證，以便于辦理保函接收預付款等流程，項目在提供資料的過程中，因為時差、不熟悉資料要求等原因，在辦理此項核準申請，出現(xiàn)了問題，商務部網(wǎng)站缺少維護，系統(tǒng)欠費，項目提供的資料支離破碎，在網(wǎng)上申報的時候過于膚淺，因此我積極聯(lián)系中冶國際的同時還有聯(lián)系商務部辦公電話，并且在部門領導的關注下，提前完成了該核準證的辦理。同時針對此次辦理過程中出現(xiàn)的問題，我按照商務部文件要求，整理了前期、后期信息錄入、投標意見函資料、投議標信息、協(xié)調(diào)意見函資料等表格及填寫要求，為下次辦理該類函件提供了準繩，避免出現(xiàn)手忙腳亂的狀況。

另外，同時依舊關注恩菲電商平臺，如有必要，做好維護工作。

項目跟蹤

配合市場部跟蹤項目，對領導分配的跟蹤項目依舊在跟蹤，按時上報項目跟蹤報表，積極主動，細心的完成任務。

三標、巡查組資料

按照集團公司和外審要求，對三標資料進行整理和匯總，強化三標管理，查漏補缺，實行“達標管理、相互借鑒、合力推薦”的模式，狠抓基礎、抓過程、抓強化、抓實效提升。

個人方面和未來展望

縱觀20xx年的工作和生活，發(fā)現(xiàn)自己有很多不足之處，經(jīng)過部門領導和同事的指導和指正，為進一步做好工作和提高自我，需要做到以下幾個方面：

細心則無微不至，粗心則熟視無睹。要樹立從小事做起，重視細節(jié)的理念。

近期通過對“三嚴三實”等重要思想的學習，心中有感而發(fā)，深深的體會到“說到不如做到、做到不如做好“的深刻思想，感覺到在今后的工作中將貫徹該思想，不斷加強學習，總結和完善已有經(jīng)驗，在此基礎上，找出新思路、新方法，拒絕在本該吃苦的年紀貪圖安逸，拒絕“庸懶散浮拖”、“十大思想病”，大膽實踐、開拓創(chuàng)新，把工作提高到一個新的水平。

20xx年，在公司領導的正確領導下，在全體員工的齊心協(xié)力下，按照年初確立的各項經(jīng)濟技術指標，公司采取有效措施，對內(nèi)加強隊伍建設，對外積極開拓市場，開源節(jié)流，用于創(chuàng)新，取得了不俗的成績。

國際工程分公司作為新興公司，勇于承諾，大膽實踐，我堅信，企業(yè)將在將在“發(fā)展海外、做大海外”的承諾下，會在實踐諾言的大道上越走越穩(wěn)，越走越遠，而我也愿意貢獻自己的微薄之力。

市場部年終工作總結(篇2)

在我談問題之前，我想首先強調(diào)的是，我們第一批銷售部承擔著公司管理模型和市場模型的建立任務，而公司下一步規(guī)劃的前提就建立在一支過硬的銷售隊伍和市場網(wǎng)絡上，目前的實際情況是大家都各有優(yōu)勢和劣勢，我們只有集中大家的優(yōu)勢，發(fā)揮團隊的力量，群策群力，充分的尊重市場和事實，才能夠取得成功。因此，希望大家重視這次學習和交流的機會，毫無保留地、開誠布公地來相互學習和總結。下面，我將從三個方面談一點自己的看法，與大家共同交流和探討。

一、統(tǒng)一思想，端正態(tài)度

1、關于態(tài)度

在大家的述職和相互交流的過程中，反映出了工作中很多的困難和問題，比如市場網(wǎng)絡、招標、藥事會的召開時間……，問題和困難自然不可避免，但我覺得，導致這些問題和困難不能解決的主要原因還是態(tài)度問題。有這樣一個故事：一個公司在招聘人員的過程中，經(jīng)過重重面試最后還剩下三個人，該公司是生產(chǎn)梳子的，最后一道考試題便是誰能把梳子賣給和尚。半個月后，三個人都回來了，結果分別如下：

甲：經(jīng)過努力，最終賣出了一把梳子。(在跑了無數(shù)的寺院、推銷了無數(shù)的和尚之后，碰到一個小和尚，因為頭癢難耐，說服他把梳子當作一個撓癢的工具賣了出去。)

乙：賣出了十把梳子。(也跑了很多寺院，但都沒有推銷出去，正在絕望之時，忽然發(fā)現(xiàn)燒香的信徒中有個女客頭發(fā)有點散亂，于是對寺院的主持說，這是一種對菩薩的不敬，終于說服了兩家寺院每家買了五把梳子。)

丙：賣了1500把，并且可能會賣出更多。(在跑了幾個寺院之后，沒有賣出一把，感到很困難，便分析怎樣才能賣出去?想到寺院一方面?zhèn)鞯啦冀?jīng)，但一方面也需要增加經(jīng)濟效益，前來燒香的信徒有的不遠萬里，應該有一種帶回點什么的愿望。于是和寺院的主持商量，在梳子上刻上各種字，如虔誠梳、發(fā)財梳……，并且分成不同檔次，在香客求簽后分發(fā)。結果寺院在應用之后反響很好，越來越多的寺院要求購買此類梳子。)

態(tài)度決定一切。大家知道，在xx行業(yè)的市場管理當中，常見的管理方式有預算制和承包制兩種。我們公司采用預算制的形式，即由公司承擔著整個市場的風險，以此為基點，公司要建設好隊伍，并達成目標，就需要運用管理工具對大家進行管理，并且也有權利管理到大家的每一個工作日。

在前階段的工作中，銷售部或多或少地體現(xiàn)出一種等靠要的心態(tài)，遇到難題就消極地等待，或是想靠朋友、靠公司來解決，或是千方百計向公司要政策、要錢。不錯，我們在市場運作的初期有不少的問題，但如果什么問題都沒有，還需要我們大家來干什么?如果作為一個省級經(jīng)理，成天在自己的隊伍和客戶面前怨天尤人，怎能帶領好隊伍?大家的表現(xiàn)牽涉到每個人，不要因此耽誤了公司、上級、下級以及自己將來的發(fā)展。

拿破侖·希爾曾經(jīng)說過，“人與人之間沒有太多區(qū)別，只有積極的心態(tài)與消極的心態(tài)這一細微的區(qū)別，但正是這一點點區(qū)別決定了二十年后兩個人生活的巨大差異?！币驗槟銢]有網(wǎng)絡，所以你要比別人更勤奮，才可能趕超別人。經(jīng)常有人會這樣說——“如果當初我怎樣怎樣，那么現(xiàn)在我肯定會……”，人們常常只停留在這樣的說上，而不真正付諸行動，怎么會有好結果?

市場競爭日趨激烈，市場機制會愈趨規(guī)范，每個公司、每個人都會面臨不斷的變化，并不斷會有新的挑戰(zhàn)擺在你面前，你以一種什么樣的態(tài)度去對待它，你就會得到一種什么樣的結果。

2、關于目標

任何公司都有公司發(fā)展的目標，每一個在公司工作的員工也有自己的個人發(fā)展目標，在這個問題上，我認為有兩點值得大家思考：

一是要將個人目標與公司目標統(tǒng)一起來。每個人都會有壓力、有需求，但怎樣使之與公司的長期和短期發(fā)展目標有機統(tǒng)一，使得在實現(xiàn)公司發(fā)展目標的同時，實現(xiàn)自己的個人目標。這就需要將自己的個人職業(yè)生涯規(guī)劃融入到公司的發(fā)展當中，公司會不斷的發(fā)展，要上新產(chǎn)品、要購并藥廠、要上市……，只有上下統(tǒng)一起來，步調(diào)一致，才能往前走。這就需要大家加強相互溝通，達到構建一支優(yōu)秀的團隊和網(wǎng)絡的目標。

二是實現(xiàn)目標要有一種正確的觀念、方法，并將目標切實分解落實。只有可分解的、能實現(xiàn)的目標，才是可行的目標。毛澤東說過，政策和策略是黨的生命，其重要性不言而喻。在目標確定和實現(xiàn)的過程中，不能僅依靠經(jīng)驗值，要與科學的方法相結合。另外，保持一種好的心態(tài)將會幫助你渡過很多困難。

二、總結教訓，推廣經(jīng)驗

1、財務意識有待加強

需要強調(diào)的是一定要嚴格按比例控制整個營運成本，同時，開發(fā)費用屬于個人借支，涉及到攤銷問題，需要繃住弦，樹立財務控制的態(tài)度。

首先要學會算帳，加強財務分析。各銷售部財務主管要主動承擔工作，幫助經(jīng)理算帳、分析，對不同費用間的相互關系加強分析，做到有效的財務管理。既要算好市場的帳，要考慮怎樣去進行攤銷，又要算好投資的帳，把工作看成是自己的事，從自己的角度出發(fā)，什么事情該做，什么事情不該做。

其次，對于銷售代表存在的價值，要與他(她)所轄區(qū)域的銷量相關聯(lián)，他們的工資可以根據(jù)具體的市場情況進行調(diào)整，在基本工資和獎金提成上靈活變動，是增加還是減少激勵成分，不同銷售部可以有不同的處理方式，但任何人不得克扣他們的工資。

所有的結果最終都落在財務指標上，要拋打緊用，先緊后松，加強費用分析與市場策略的結合。特別是財務主管，要盡量以各種簡明扼要的形式如柱狀圖、餅狀圖、曲線圖等加強分析，幫助經(jīng)理做好財務控制。

2、嚴格規(guī)范、有效管理

前面說過，我們公司管理的大前提是預算制管理，而制度仍處在不斷的完善和修改之中，需要大家共同努力，有了制度就一定要執(zhí)行，不要流于形式，否則還不如不要制度。管理制度對公司大系統(tǒng)需要、對銷售部小系統(tǒng)也同樣需要，對規(guī)范個人的行為、了解員工動向非常有用。如醫(yī)藥代表日報表、周報表的填寫，經(jīng)理通過其規(guī)范的報表很容易就能發(fā)現(xiàn)問題，并及時加以追蹤解決。

對于年度計劃，要將目標計劃分解到每個季度、每個月、每一天、每個醫(yī)藥代表、每個醫(yī)院、每個科室、每個醫(yī)生，并認真思考要通過哪些通路、方法來達到目標。目標分解了就成了任務，任務是必須要完成的。

要加強目標管理和時間管理，同時經(jīng)理們要嚴格要求對自己的管理，要以身作則，才能帶好團隊。比如，如果經(jīng)理自己睡懶覺，有怎能要求員工按時上班和勤奮工作?管理是要付出成本的，是成本就一定要出效益。下一步我們正在考慮上ERP系統(tǒng)，來簡化管理的程序和提高管理的效率和質(zhì)量。

3、人力資源管理

首先有一個用人標準的事情，我們一直倡導合適的就是最好的，不一定最優(yōu)秀的就是最好的，在選人用人上，還要注重員工的忠誠度和專業(yè)性。

其次在形式表現(xiàn)上，員工的工作能力如開發(fā)新業(yè)務情況，工作效率和工作飽和度也是需要著重考慮的方面。

最后要通過培訓，采取不同策略，把銷售代表個人資源與公司資源進行有效組合，達到整合資源，發(fā)揮團隊優(yōu)勢的目的。

在市場人員運用策略上，對于槍手的運用在現(xiàn)在特定的階段，可以予以考慮，但必須事先向公司聲明。

在對銷售代表的培訓上，主要從三個方面來進行，一是培養(yǎng)大家一個良好的工作習慣，通過經(jīng)理的榜樣作用，加強管理;二是通過召開會議如周會、系統(tǒng)的培訓會議來全面對他們進行知識和技能的培訓;三是通過市場運營過程中的傳幫帶，利用輔助性和協(xié)同性拜訪，帶好團隊。只有讓所有員工的長期目標和短期目標與公司的目標統(tǒng)一起來，涉及到現(xiàn)實的收益、成長的空間、實際能力的提高等諸多方面，只有在過程中不斷地兌現(xiàn)和滿足大家，才能團結穩(wěn)定隊伍并不斷地吸引更多的人才加盟我們的事業(yè)。

三、明確目標，分解任務

各省級銷售部在進行目標分解的過程中，既不要保守，也不要畫餅充饑，要本著實事求是、務實的態(tài)度，用經(jīng)驗值和科學相結合的方法，確定每個區(qū)域合理的、可實現(xiàn)的目標。

在目標確定之后，分解到人，到醫(yī)院，到每季度、每月、每天。在這里，我要強調(diào)貫徹“事事落實，事事督導”這八個字，事事落實就是要既事事落實到人，也要事事落實到時間;事事督導就是要實行財務督導、層層督導和相互督導。通過加強過程的管理和監(jiān)控，來確保目標的達成。

市場部年終工作總結(篇3)

尊敬的公司領導：

我是長沙市場部xxx，20xx年4月入司，不知不覺，加入瀏陽河酒業(yè)公司近兩年了，在公司財務部指導下，得到了本部門各位同仁的幫助與支持，我分管的財務工作能夠按公司的要求圓滿完成本職工作任務，很快適的應了本部門工作環(huán)境，溶入到瀏陽河這個溫暖的大家庭。在此，向各位領導及同仁表示衷心感謝，同時祝愿大家在新的一年里，工作順利，身體健康。

回首20xx年，市場部的每一名員工都有著自己的付出和收獲，盡管大家的職責分工不同，但我們都在為一個共同的目標而努力。在工作中我處處以高標準嚴格要求自己，認真完成領導交給的各項工作任務，始終把學習放在重要位置，努力提高自身綜合素質(zhì)。以優(yōu)秀員工為榜樣，學習他們的工作方法，待人處事，及豐富的工作經(jīng)驗；在生活中我學會了主動關心和幫助別人：并能謙心的接受別人的意見和建義，取人之長，補已之短。

熟悉公司活動政策，嚴格把好財務結算關。辦理財務結算是我的本職工作，隨著公司營銷業(yè)務的不斷擴展，財務管理的不斷規(guī)范，記帳、登帳、對帳工作越來越重要。為了保證各單位鋪市往來數(shù)據(jù)準確性，做到了每月與部門業(yè)務員核對帳目，確保各單位往來的一致性。通過一年工作實踐證明，理順了內(nèi)部帳目關系，為財務結算奠定了良好的基礎。

過去的工作雖然取得了一點成績，它只能代表昨天，按公司管理要求還有一定差距，在本職崗位上，我會不斷努力去工作，加強自身業(yè)務學習，服務于團隊，忠誠于企業(yè)；為瀏陽河美好的明天貢獻一份力量。

市場部年終工作總結(篇4)

在剛剛過去的一年里，對銷售的各個品牌重新進行劃分重新定位，確立相應的客戶市場。加大空白市場的開發(fā)力度，開發(fā)新客戶x余家，在今年的系統(tǒng)操作下，預計明年的市場將會有大幅度的提升。發(fā)貨旺季時，積極聯(lián)系車輛、發(fā)貨，盡量的保證客戶的需求，不使市場出現(xiàn)斷貨的現(xiàn)象。弄好農(nóng)化服務，抓好實驗田，及時跟蹤，為公司產(chǎn)品在山東市場的銷售奠定良好的基礎。

我沒有光輝的過去，我要掌控好現(xiàn)在和將來。在以下方面的斟酌上，今天我參加部門主任職位的競爭：

我深深曉得“寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來”的道理。不斷培養(yǎng)吃苦刻苦、默默無聞的敬業(yè)精神。x月x日參加精神革新訓練，進一步加深了我愛崗敬業(yè)，積極主動的品質(zhì)，養(yǎng)成能吃苦刻苦、團結奉獻的良好品質(zhì)。在工作中踏踏實實，兢兢業(yè)業(yè)，一絲不茍，努力把工作做得。

具有虛心好學、開辟進取的創(chuàng)新意識?！翱釔凼堑慕處煛?。我酷愛業(yè)務工作，平時愛讀營銷方面的書籍，也閱讀了一些有關政治、經(jīng)濟方面的書籍。到金大地工作后，系統(tǒng)學習了有關業(yè)務知識和各類公司精神，已具有了一個業(yè)務人員所必須的業(yè)務知識。在工作中，我嚴格要求自己，勇于實踐，積極開辟業(yè)務市場。還學到了管理的知識，能夠進行平常管理，各種數(shù)據(jù)報表的制作等。

如果能夠競聘成功，在20xx年里，我會一如既往的尊重領導，團結同志，踏實工作，銳意進取，做好以下的工作：

1、繼續(xù)加大市場開發(fā)力度。進一步開辟市場，做細市場。消滅空白市場，構建一個立體市場銷售網(wǎng)絡。抓好大客戶，抓好渠道建設，建好客戶檔案并隨時跟蹤回訪。

2、加強學習型組織的建立，做好團隊組織的假定。結合實際工作的經(jīng)驗，不斷學習提高，充實完善自己，增進各業(yè)務人員素質(zhì)的提高。和大家一道努力把業(yè)務部建成團結合作、密切無間、所向無敵的團隊。

3、制定詳細的工作計劃。在平日的工作中，動身時要做工作安排，制定一個詳細的工作計劃。把任務分解到每一個季度、每月份、每天，做成表格，不斷進行鼓勵自我前進。

4、弄好農(nóng)化服務，加強服務意識。深入一線為客戶弄好服務，與客戶同吃同住，為客戶開辟市場、幫助客戶送貨。加強對本企業(yè)的宣揚，提高xx的知名度和美譽度，宣揚產(chǎn)品形象，起到終端拉動的作用。做好農(nóng)化服務，捉住真正消費者——農(nóng)民。

5、加強客戶關系，完善客戶檔案。在20xx年里，我會把大部份的時間留在客戶那里，幫助客戶宣揚、鋪貨。深入到每個鄉(xiāng)鎮(zhèn)、自然村，了解市場、掌控市場，做好農(nóng)化服務。還要加強對客戶檔案的管理。將客戶分類，區(qū)分對待，和客戶保持良好的聯(lián)系。

6、扎實工作，銳意進取。發(fā)揚“艱苦創(chuàng)業(yè)、努力拼搏”的xx和以往好的風格、好的傳統(tǒng)，埋頭苦干，扎實工作，與客戶打成一片。重視在實踐中摸索經(jīng)驗、探索門路。

我相信我不會孤負大家的希望，我會盡職盡責勤奮工作，與公司榮辱與共，和同事們共同締造金正大光輝燦爛的明天。

以上是我的下一步工作的想法，還需要實踐的檢驗，還需要領導和同志們的關心幫助支持。如果我競爭不成功，我將一如繼往好好工作，并努力查找克服自己的不足，爭取更大的進步。

市場部年終工作總結(篇5)

每逢年底，“總結過去，規(guī)劃未來”對國人來講，已經(jīng)成了比“春晚”還“春晚”，比“餃子”還“餃子”的保留項目。本文以工業(yè)品市場部為例給大家作一個簡單的剖析~

工業(yè)品市場部要對年終總結予以足夠的重視——這不僅僅僅是因為工業(yè)品市場部需要將工作業(yè)績提交給公司檢視和評價，更重要的是：這是工業(yè)品市場部回顧和檢討自己工作得失、用心與公司決策層溝通市場發(fā)展方向和策略的一次重大機會。

通常，市場部的工作總結要包括如下5大要點：

一、概述：上年度工作狀況回顧

1、目標完成狀況：比較年初設定目標和崗位職責描述，來說明部門工作完成狀況。

2、取得最大成績：提出工作亮點，在過去一年的工作中所取得的突破性項目進展。

3、面臨最大挑戰(zhàn)：提出工作難點，并說明目前的進展和需要哪些協(xié)調(diào)和幫忙。

二、詳述：主要項目成果簡報

全面回顧過去一年的工作項目，將取得的成果分門別類進行匯報，最好能夠用數(shù)字說話、

用實例說話，避免空洞的文字性描述。

1、企劃：主要從①市場營銷計劃、方案和策略；②產(chǎn)品線規(guī)劃、產(chǎn)品整體完善、新產(chǎn)品上市策劃；③市場調(diào)研、銷售和渠道數(shù)據(jù)分析；④企業(yè)和產(chǎn)品資質(zhì)的完善與升級等四個方面來進行總結。

2、設計：主要從VI系統(tǒng)完善的角度，對公司宣傳冊、樣本冊、產(chǎn)品包裝、出廠文件、說明書、展品和禮品設計與制作、企業(yè)網(wǎng)站與內(nèi)刊維護與運營、市場物料管理等做出量化的總結。

3、公關：主要側重一年里所策劃、組織、參加的公關和會務活動的總結，闡明這些公關活動對提升公司在業(yè)界品牌影響力所發(fā)揮的作用。

4、媒介：對工業(yè)品市場部來講，主要可分為平面媒體和網(wǎng)絡媒體兩個方面來總結：

（1）平面媒體：總結合作期刊雜志概況及發(fā)布平面廣告、組織專題采訪和發(fā)表專題文章的狀況。

（2）網(wǎng)絡營銷：提交公司主要關鍵詞在主要搜索引擎的排行數(shù)據(jù)；報告網(wǎng)絡營銷系統(tǒng)的建設和維護狀況；統(tǒng)計發(fā)布新聞通訊、公司和產(chǎn)品簡介等信息的狀況。

5、客戶：主要從①客戶關系管理系統(tǒng)的建設與維護；②銷售人員培訓與支持；③渠道系統(tǒng)建設與完善三個方面來進行總結。

6、其他。

三、評價：知得失，明方向

1、主要突破和可獲得的經(jīng)驗：回顧上一個工作年度，無論從部門管理到具體業(yè)務的運作，都會有新的體驗和收獲，認真總結，慷慨分享。

2、主要不足和可改善的思路：工業(yè)品市場部的工作種類繁多、部門交叉合作頻繁、費時費力，難免有不足?！爸e能改，善莫大焉”——如能用心發(fā)現(xiàn)不足，尋求領導和同事幫忙，將能不斷邁上新臺階。

四、展望：新年度工作思路和方向

1、部門目標：總結過去是認識自我現(xiàn)狀的過程，我們對工業(yè)品市場部的認知就是遠景藍圖，結合企業(yè)資源狀況，做出發(fā)展規(guī)劃，部門在下一年的目標就已經(jīng)躍然紙上了。

2、業(yè)務提升與改善：緊盯遠期發(fā)展規(guī)劃，對下一年需要做出突破和取得重要進展的業(yè)務重點闡述，并提出解決思路和發(fā)展方案。

3、部門成長與員工培訓：部門的成長離不開員工素質(zhì)的不斷提升，配合未來市場部工作開展需要，提出員工發(fā)展規(guī)劃。

五、預算：主要市場活動與項目預算

市場部是“花錢”的部門幾乎已是眾所周知——花錢是表象，“為什么花錢？怎樣花錢？”才是工業(yè)品市場部體現(xiàn)其專業(yè)性的關鍵。

市場部年終工作總結(篇6)

20xx年金融市場特別是債券市場出現(xiàn)了大幅的波動，金融市場部也免不了受到市場的波動?；仡欉@一年，依然感慨萬千，很多地方需要總結。

一、20xx年主要工作開展情況匯報如下：

（一）同業(yè)資產(chǎn)規(guī)模保持合理增速。20xx年金融市場部積極開展債券回購、債券買賣、存放同業(yè)、理財投資等業(yè)務。截至20xx年末，本行存放同業(yè)款項為90408.01萬元，買入返售金融資產(chǎn)為48162.32萬元，持有至到期投資為429769.01萬元，應收賬款類投資為119137.04萬元，同業(yè)資產(chǎn)總額為687476.38萬元，較上年同期增長57318.91萬元，增速為9.10%，低于同期貸款增速的13.67%；同業(yè)資產(chǎn)規(guī)模占全行資產(chǎn)總額的41.26%，較上年下降2.97%。

（二）同業(yè)收入穩(wěn)步增長。截至20xx年末，本行同業(yè)業(yè)務總收入39366.17萬元，較上年同期增長5978.21萬元，同比增速為17.91%，其中國債利息收入為5037.04萬元，減免所得稅1259.26萬元；同業(yè)業(yè)務支出13992.92萬元，較上年同期增長3014.23萬元，同比增速為27.46%；同業(yè)凈收入25373.25萬元，較上年增加2963.98萬元，同比增速為13.23%。

（三）成功發(fā)行二級資本債券，拓展了資本補充的新渠道。資本是銀行規(guī)模擴張和業(yè)務發(fā)展的基石，長期以來，本行主要通過增資擴股、利潤留存和準備計提等內(nèi)部積累方式充實資本。經(jīng)中國人民銀行和中國銀行業(yè)監(jiān)督管理委員會批準，20xx年10月27日本行在銀行間市場成功完成1億元二級資本債券的發(fā)行，募集的資金將依據(jù)法律和監(jiān)管部門的要求，全部用于補充本行的二級資本。二級資本債券的發(fā)行，是滁州地區(qū)法人金融機構發(fā)行的首支二級資本債券，標志著本行成功通過市場化渠道補充資本，提高了本行的資本充足率，滿足了未來業(yè)務發(fā)展的需要。

（四）經(jīng)歷了債市牛熊的洗禮、經(jīng)驗得以積累。初入債市，經(jīng)歷的是20xx—20xx的債券大牛市，對債券的直觀研究較為有限，不懂右側交易，債券配置只是簡單的持有到期。20xx年接受了債券市場的大洗禮，大類資產(chǎn)跌的刻骨銘心，跌的寢食難安，在開展債券投資、資管計劃的過程中，我們的學費是高昂的，當然經(jīng)驗教訓也是深刻的。金融市場部成立的近三年，我們走過了債市牛熊的更替，三年我們都深度參與其中，三年的經(jīng)驗教訓告訴我們：金融市場產(chǎn)品繁多，名為創(chuàng)新、實為嵌套，今年監(jiān)管處罰的重災區(qū)主要集中在名為金融創(chuàng)新的產(chǎn)品上；打鐵還需自身硬，投資不能崇外、應立足本行的現(xiàn)實情況，深耕標準化資產(chǎn)、基礎資產(chǎn)的研究與投資，做標準化產(chǎn)品，做簡單的產(chǎn)品，風險易識別、易把控，領導放心、監(jiān)管安心；投資堅持本行綜合效益最大化，成本最集約，重點考慮資本成本，綜合考慮資金成本、風險成本，不斷反思總結歸納，持續(xù)加強自身的投研分析能力，不人云亦云，做好基礎數(shù)據(jù)、宏觀經(jīng)濟數(shù)據(jù)的跟蹤與分析，時刻保持清醒理智的思維，投資決策出果斷獨立，同時結合市場，不斷修正的投資觀點。

二、20xx年工作計劃：監(jiān)管趨嚴格，未來沒有創(chuàng)新空間，沒有監(jiān)管套利空間，更不應該有任何業(yè)務投機的僥幸，金融市場部能做的就是扎實的做好投資和研究，把本行的富余資金運作好、管理好。

（一）以“控風險、保利潤、求發(fā)展”為主線，主動轉變思想觀念，以資本節(jié)約為方向，資產(chǎn)質(zhì)量保持穩(wěn)定，優(yōu)化資產(chǎn)配置結構及期限，認真分析債券市場形勢，準確把握市場走勢和投資節(jié)奏，在市場收益率處于高點時積極建倉；非債投資方面，將資金更多配置于風險權重低、收益相對較高的金融產(chǎn)品上。

（二）保持同業(yè)業(yè)務收入的穩(wěn)步增長。本行20xx年、20xx年配置的部分資產(chǎn)收益率過低，其中主要為11.1億元國債和5億元安信基金產(chǎn)品，國債實際收益率2.95%，考慮所得稅影響，稅前實際收益率在3.93%，國債不耗費本行資本，通過回購業(yè)務可提高其實際收益率。安信基金資管計劃為5億元，20xx年的實際收益率為2.6%，且資本耗費較大。因此，20xx年同業(yè)業(yè)務的思路是在各項監(jiān)管指標達標的前提下，做好期限錯配，保持相對合理的杠桿水平，保持同業(yè)收入的穩(wěn)步提升。

（三）穩(wěn)步推動本行中間業(yè)務的發(fā)展。近年來，隨著個人和機構對銀行產(chǎn)品和服務多樣化需求的增加，商業(yè)銀行中間業(yè)務發(fā)展迅速，中間業(yè)務收入大幅提高，不僅給銀行帶來了新的盈利來源，而且有利于改善收入結構。面對MPA考核、監(jiān)管趨嚴的現(xiàn)實狀況，20xx年度本行中間業(yè)務發(fā)展的目標是實現(xiàn)個人理財及同業(yè)理財?shù)牧阃黄?，為日后理財業(yè)務的大力發(fā)展打下堅實的基礎。

（四）持續(xù)完善金融市場業(yè)務內(nèi)控體系。金融市場部條線著力從制度流程、業(yè)務授權、決策審批、監(jiān)督檢查、基礎管理等方面完善內(nèi)控管理體系，及時制訂或修訂相關制度流程，實現(xiàn)基本覆蓋金融市場業(yè)務各操作環(huán)節(jié)和全部業(yè)務品種，對重大業(yè)務實行決策集體審議，提高決策的科學性與合理性。

最后，祝愿領導新年快樂，闔家安康。20xx年金融市場部依然初心不改，必將更加努力，勇往直前。