員工培訓總結

員工培訓總結范例。

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員工培訓總結 篇1

很多門店新員工培訓都存在這樣的問題：培訓當下，新員工各個積極性很高，顯得斗志昂揚，恨不得立即奔赴工作崗位開始工作。但是一段時間過后(一般一周)，員工的精神面貌發(fā)生了一百八十度轉變，當初的氣勢已經(jīng)銷售殆盡，掌握的日常服務禮儀也沒有用上。

為什么新員工在培訓期間與工作后反差會這么大?究其原因，就是新員工培訓工作沒有做到位。有兩方面的原因，一方面是企業(yè)本身不夠重視新員工培訓，只是走形式，對外宣傳的時候能夠有個由頭：我們也為員工提供培訓之類。另一方面企業(yè)沒有選對培訓師，或培訓師水平不夠，沒有能夠從根本上理解新員工培訓的目的和目標。

因此，藥店在對新員工進行新員工入職培訓的時候，就要抓住培訓目的和目標來開展培訓工作。

新員工在加入一個新的組織后，首要的也是最基本的要求就是做好自身價值觀與企業(yè)理念的統(tǒng)一。價值觀是決定人的行為的心理基礎，如果新員工每天都在做魚自己價值觀相違背的事情，時間長了就容易產(chǎn)生負面情緒，必然導致工作效率低下。

因此，藥店要通過藥店新員工培訓來幫助新員工樹立正確的價值觀，且與藥店自身理念達成一致，為共同的目標而工作、奮斗，只有具備良好的職業(yè)心態(tài)才是成功的基礎。

新員工在進入企業(yè)的當下，面對全新的工作環(huán)境與陌生的同事，還有企業(yè)文化、產(chǎn)品等，難免感到茫然不知所措，這個時候，企業(yè)如果不重視新員工對崗位職責、任職要求、工作目標等了解需求，員工就很容易迷失方向，認為企業(yè)不夠重視自己等，進而產(chǎn)生對企業(yè)的不滿和怨憤。

對于藥店員工來講，相對于其他門店員工，需要更加專業(yè)的知識和技能。因此，藥店要讓新員工盡快適應崗位要求，以免新員工產(chǎn)生挫折感，在新員工培訓期間，基本知識和技能的培訓是至關重要的一環(huán)。

新員工職業(yè)生涯規(guī)劃培訓幾乎是所有企業(yè)在進行新員工培訓過程中的一個重要模塊，目的在于幫助新員工確立個人發(fā)展目標，并引導新員工向企業(yè)目標靠攏。企業(yè)也會為新員工提供職業(yè)發(fā)展的條件與機會以實現(xiàn)企業(yè)與個人的共同進步。

新員工職業(yè)規(guī)劃可分為以下幾個步驟：

確定志向。志向是事業(yè)成功的基本前提，新員工在入職之初，就要確立自己今后的發(fā)展志向以便在以后的工作、學習中不斷朝著這個目標前進。

綜合評估。評估包括自我評估與職業(yè)生涯機會評估，員工要根據(jù)自身興趣、特長、性格等結合各種環(huán)境因素進行綜合考慮。

選擇職業(yè)。職業(yè)的選擇要考慮性格、興趣、特長等與職業(yè)的匹配以及內(nèi)外環(huán)境與職業(yè)的適應。

職業(yè)生涯路線的選擇。

設定職業(yè)生涯目標。

藥店員工作為藥店的形象代言人，要做好充分的儀容儀表和禮儀的功課，為顧客呈現(xiàn)專業(yè)、優(yōu)秀的形象。藥店員工要注重自己的服飾美、修飾酶、舉止美、情緒美，要熱情、主動的為顧客提供服務：

儀容儀表應避免下列情況出現(xiàn)：

服裝怪異，渾身珠光寶氣，且香氣撲鼻。

衣服不整潔，鈕扣掉落或脫線。

不配帶胸卡或將胸卡藏于衣服內(nèi)只露出一角。

化妝時使用很奇怪的顏色。

濃妝艷抹，眼線和睫毛液滲出，帶夸張耳環(huán)。

頭發(fā)顏色怪異，表面油膩有頭皮屑。

留長指甲，涂有色指甲油，或短指甲內(nèi)留有污垢。

表情頹廢，抱肘擁胸，手插衣袋而立。

藥店新員工雖然都是從醫(yī)學或藥學院畢業(yè)的專業(yè)人才，但是缺乏實際的操作經(jīng)驗，藥店應配合新員工培訓講師，安排專人做好新員工的基本醫(yī)學知識培訓工作，以便在以后盡快的融入到工作氛圍當中。

藥店經(jīng)營已獲利為目的，因此，應加強藥店新員工銷售技能培訓，對新員工要強化營銷意識，更新營銷理念，提高銷售能力;增強執(zhí)行力，要求新員工能夠結合本店實際，創(chuàng)造性的完成上級交給的銷售任務;提升促銷能力，店員要能夠依照店內(nèi)促銷任務，把銷售和促銷措施具體化，增加業(yè)績。

藥店新進員工培訓的根本目的在于塑造新員工的職業(yè)工作心態(tài)，確立與藥店發(fā)展目標一致的職業(yè)生涯規(guī)劃，這樣才能上下一條心，為藥店銷售事業(yè)的發(fā)展貢獻力量。

員工培訓總結 篇2

新進員工入職培訓小結人的一生就像城市中的公交車，有許許許多多的驛站，每到一個驛站就意味著一個新的征程。懷著自己美好的希望和從零開始的心態(tài)，我加入了上海機場（集團）有限公司虹橋國際機場公司這樣一個優(yōu)秀而光榮的團隊中，開始了我的一個新的征程，也是在這樣的一個全新的開始中，迎來了維持兩天的新進員工培訓。擔任這次培訓主講人的是各部門領導，他們能夠親臨授課就足以見出公司各級領導對于這次培訓的重視、對我們新員工的重視。而且每位領導都為這次培訓做出了精心的準備，那一頁頁的ppt、那一次次的深入淺出的講解無不凝聚著他們多年的工作經(jīng)驗、無不體現(xiàn)著一種嚴謹、認真、負責的精神。這種經(jīng)驗值得我好好汲取，這種精神更值得我好好學習、這會是我受用一生的寶貴的精神財富！

其次，我得到了知識上的收獲。這次培訓涉及面廣、信息涵蓋量大。整個過程中領導們分別為我們介紹了機場概況、組織架構、以及與我們息息相關的入職手續(xù)及注意事項；在旅客舒適體性方面我們了解到了需要做到“安全、便捷、舒適、和諧”；同時機場在未來的發(fā)展上要做到“客戶導向、協(xié)作共贏、績效引領、安全為本、員工至珍”的大方針；最后還了解到了集團公司的兩大發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃：

1、上海航空樞紐戰(zhàn)略規(guī)劃

2、上海機場集團企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃。如若安于現(xiàn)狀，我們的確在某種意義上屬于壟斷行業(yè)，但是如果放遠眼光就能看到，其實我們無時不刻地在與各國各地的機場之間存在著激烈的競爭，所以我們不能有絲毫的懈怠。雖然每位領導在各個方面都有不同的經(jīng)驗，但是在一個問題上大家都是有共識的，那就是“安全”，安全是機場運行之根本，安全就像一串數(shù)字中頭上的1，其余的都是后面的0，只有在保證了安全的情況下，其余的發(fā)展才有意義。以航站樓為例，樓內(nèi)所有的施工改造項目，都需要負責安全的同事監(jiān)管保障。只有保證了安全，才能夠保障機場的'正常運行，才能夠實現(xiàn)服務質量的提升。

經(jīng)過這次培訓我認識到了自己作為一名新進員工需要做到的事情：

1、盡快實現(xiàn)角色轉變、找準個人定位、融入新的環(huán)境從學校到社會是一個大的轉變，在這個過程中我們難免會有不適，但是無論有什么理由，我都應該明白，我現(xiàn)在的身份已經(jīng)不是一名學生，而是一名公司職員，我應該盡摒棄學生時期的一些習慣，盡快熟悉公司的各項規(guī)章制度、加強紀律性，以此來嚴格要求自己，來找準自己在公司中的定位、盡快熟悉本職工作。

2、時刻謙虛謹慎、虛心學習、盡快熟悉本質工作

作為剛走出校門的學生，有了理論知識、缺了實踐經(jīng)驗。因此，在新的工作崗位上，我已做好了一切從零開始的心理準備，時刻保持謙虛謹慎的精神、虛心向公司的前輩學習，從小事做起，通過小事鍛煉能力、積累經(jīng)驗，讓自己實現(xiàn)成長。

未來的工作也許會千頭萬緒，甚至會遇到這樣那樣的困難，但是我相信有公司各級領導的關懷和正確領導、有公司各位前輩的悉心幫助、再加上自己的刻苦努力，任何困難都會被克服的，在不久的將來一定能創(chuàng)造出無愧于自己、無愧于公司、無愧于“機場人”的工作業(yè)績！

員工培訓總結 篇3

人的一生就像城市中的公交車，有許許許多多的驛站，每到一個驛站就意味著一個新的征程。懷著自己美好的希望和從零開始的心態(tài)，我加入了上海機場（集團）有限公司虹橋國際機場公司這樣一個優(yōu)秀而光榮的團隊中，開始了我的一個新的征程，也是在這樣的一個全新的開始中，迎來了維持兩天的新進員工培訓。擔任這次培訓主講人的是各部門領導，他們能夠親臨授課就足以見出公司各級領導對于這次培訓的重視、對我們新員工的.重視。而且每位領導都為這次培訓做出了精心的準備，那一頁頁的ppt、那一次次的深入淺出的講解無不凝聚著他們多年的工作經(jīng)驗、無不體現(xiàn)著一種嚴謹、認真、負責的精神。這種經(jīng)驗值得我好好汲取，這種精神更值得我好好學習、這會是我受用一生的寶貴的精神財富！

其次，我得到了知識上的收獲。這次培訓涉及面廣、信息涵蓋量大。整個過程中領導們分別為我們介紹了機場概況、組織架構、以及與我們息息相關的入職手續(xù)及注意事項；在旅客舒適體性方面我們了解到了需要做到“安全、便捷、舒適、和諧”；同時機場在未來的發(fā)展上要做到“客戶導向、協(xié)作共贏、績效引領、安全為本、員工至珍”的大方針；最后還了解到了集團公司的兩大發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃：1上海航空樞紐戰(zhàn)略規(guī)劃2上海機場集團企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃。如若安于現(xiàn)狀，我們的確在某種意義上屬于壟斷行業(yè)，但是如果放遠眼光就能看到，其實我們無時不刻地在與各國各地的機場之間存在著激烈的競爭，所以我們不能有絲毫的懈怠。雖然每位領導在各個方面都有不同的經(jīng)驗，但是在一個問題上大家都是有共識的，那就是“安全”，安全是機場運行之根本，安全就像一串數(shù)字中頭上的1，其余的都是后面的0，只有在保證了安全的情況下，其余的發(fā)展才有意義。以航站樓為例，樓內(nèi)所有的施工改造項目，都需要負責安全的同事監(jiān)管保障。只有保證了安全，才能夠保障機場的正常運行，才能夠實現(xiàn)服務質量的提升。

經(jīng)過這次培訓我認識到了自己作為一名新進員工需要做到的事情：

1、盡快實現(xiàn)角色轉變、找準個人定位、融入新的環(huán)境

從學校到社會是一個大的轉變，在這個過程中我們難免會有不適，但是無論有什么理由，我都應該明白，我現(xiàn)在的身份已經(jīng)不是一名學生，而是一名公司職員，我應該盡摒棄學生時期的一些習慣，盡快熟悉公司的各項規(guī)章制度、加強紀律性，以此來嚴格要求自己，來找準自己在公司中的定位、盡快熟悉本職工作。

2、時刻謙虛謹慎、虛心學習、盡快熟悉本質工作

作為剛走出校門的學生，有了理論知識、缺了實踐經(jīng)驗。因此，在新的工作崗位上，我已做好了一切從零開始的心理準備，時刻保持謙虛謹慎的精神、虛心向公司的前輩學習，從小事做起，通過小事鍛煉能力、積累經(jīng)驗，讓自己實現(xiàn)成長。

未來的工作也許會千頭萬緒，甚至會遇到這樣那樣的困難，但是我相信有公司各級領導的關懷和正確領導、有公司各位前輩的悉心幫助、再加上自己的刻苦努力，任何困難都會被克服的，在不久的將來一定能創(chuàng)造出無愧于自己、無愧于公司、無愧于“機場人”的工作業(yè)績！

員工培訓總結 篇4

為了讓新員工迅速了解工作環(huán)境、組織文化以及新崗位所需具備的知識和技能，管理部于20xx年3月30日、31日組織53名新入職員工在集團總部參加培訓，本次主要培訓了企業(yè)概況、企業(yè)文化、組織架構、物業(yè)管理、積極心態(tài)共5個方面，整個培訓參訓員工學習熱情飽滿、態(tài)度認真、學有所獲、學有所用，培訓取得了預期的效果。但也存在很多不足之處，為將培訓工作開展得更好，特總結如下：

1、每一輪的培訓無簽到表。無法為后續(xù)“培訓素材基礎臺賬”的建立提供信息。

2、培訓結束只有“培訓反應評估”，即只有對培訓師滿意度的評估，造成培訓學好學壞一個樣的消極局面。

3、培訓形式缺乏創(chuàng)新，只是一味的采用“上面講，下面聽”的形式，呆板、枯燥，導致部分學員注意力不集中，影響培訓效果。

4、原則性不強。不能嚴格執(zhí)行培訓紀律，培訓過程中出現(xiàn)部分學員手機響鈴、外出接電話等現(xiàn)象。

5、有部分員工入職后并已轉正，但目前才接受新員工培訓；培訓不及時、意識欠缺。

6、授課技巧有待提高，培訓時間把握不好，制作課件水平不足，自主研發(fā)課件能力有所欠缺。

1、集團制度再建，改制員工綜合素質和工作技能的提高，必然是下一階段的工作重點，培訓工作任務必將增加，良好的培訓效果和質量也會越來越得到公司領導的重視。

2、在新員工培訓結束后增加筆試考核，而三個月后的轉正考核各部門采用行為評估的方式進行。

3、對各級管理人員，培訓下級是其職責之一。將培訓目標與責任人緊密結合。

4、完善目前的培訓管理制度，方便以后培訓工作的開展。

1、做好年度培訓計劃方案擬定工作；培訓計劃性不夠便會間接地影響培訓的效果，而且缺乏計劃的培訓不僅容易在培訓目標上出現(xiàn)諸多偏差，而且還容易導致資源應用不合理、分布不均勻等后果。最為重要的是，只有當培訓計劃是成長性的培訓管理計劃時，才能夠使培訓管理水平不斷得到提高。

2、在完善《培訓管理制度》的基礎上，在培訓方面擬制《員工培訓考核辦法》、《企業(yè)內(nèi)部兼職授課人員管理規(guī)定》等，在激勵方面擬定《自學成才獎勵辦法》等；一方面是培訓工作規(guī)范化，一方面的鼓勵員工養(yǎng)成自覺學習的氣氛。

3、建立一支富有實踐經(jīng)驗，熟悉現(xiàn)實情形，高素質的企業(yè)內(nèi)部培訓師隊伍。培訓需求的多元性（本次收集的培訓需求共計20項，頻次較多的有：專業(yè)知識、人際關系、管理知識、規(guī)章制度、心理知識。

談判技巧、市場營銷、現(xiàn)代資本管理等）和企業(yè)內(nèi)培訓資源的有限性的矛盾，培養(yǎng)自己的內(nèi)部培訓師隊伍，大大節(jié)約了公司有限的培訓經(jīng)費，其次，為公司培養(yǎng)了各個領域的專家，再次也可以在員工中樹立學習的榜樣，培養(yǎng)員工的自主學習的思想。

員工培訓總結 篇5

作為即將跨入旅游行業(yè)的應屆畢業(yè)生的我來說，和美旅行社能開展新員工培訓解決了我的一大顧慮。眾所周知，初入社會的大學生普遍缺乏社會工作經(jīng)驗。雖然大學期間我學習的就是對口專業(yè)，但是，課堂上學習到的都是理論知識，我對如何將課本知識靈活運用到工作上而感到迷茫?？上驳氖?，公司本著認真負責的態(tài)度，對新進員工都進行了多項目多形式的培訓，提升了新員工的工作能力及適應性。

起先，劉總對我們進行了公司簡單的介紹以及讓我們學習公司的規(guī)章制度。然后就是帶領我們對公司的工作環(huán)境進行了解，讓老員工教我們?nèi)绾芜\用各種辦公軟件。

隨后，朱總對我們進行了關于敬業(yè)及旅游銷售的專項培訓。通過這兩個主題的培訓，我知道了在職場中最重要的品質就是“敬業(yè)”，只有敬業(yè)了，才能認真的把工作點滴做好，不斷積累，從質上得到飛躍，最后才能取得成功。關于旅游銷售，其實一直以來我比較畏懼的就是銷售行業(yè)，感覺優(yōu)秀的銷售員都是天生的，外向活潑的人才適合做銷售，才能做好銷售。但是，朱總的一番話讓我覺得優(yōu)秀的銷售也是可以后天培養(yǎng)的。在日常工作中，我們注重細節(jié)，不斷積累與人打交道的經(jīng)驗，投其所要，供其所需，這樣才能將自己的旅游產(chǎn)品推銷出去，拓展公司的業(yè)務量，為公司爭取利益。

最后，是幾位部門經(jīng)理對我們進行了部門專項技能的培訓。主要培訓的是門市、計調(diào)、導游幾大板塊的專業(yè)知識。通過這些專項培訓，我知道了如何友善職業(yè)的做好門市的接待工作，公司的常規(guī)路線主要有哪些，地接應該如何正確的帶領好一個旅游團隊，作為全陪又應該做什么工作以及如何提升顧客對自己全陪服務的滿意度，作為計調(diào)部的一員我們又該做什么，如何處理計調(diào)工作中的一些突發(fā)情況······

總而言之，通過本次新員工培訓，我不僅在心里擺脫了初入社會對自己第一份工作的畏懼感和緊張感，從內(nèi)心得到鼓舞，還從實際操作及技能上得到了提升，學會如何正確將課堂知識與現(xiàn)實工作運用靈活結合，收益甚大。

員工培訓總結 篇6

為深入學習十八屆四中全會精神，進一步提高局機關干部的能力素質和履職水平，推進學習型機關建設，河北省通信管理局于11月27至28日組織舉辦了全局干部職工綜合知識培訓。局長周景耀結合當前通信業(yè)發(fā)展的新形勢、干部職工工作學習現(xiàn)狀，對培訓作了動員和提出要求。

教學中形成了課堂教學—現(xiàn)場調(diào)研—集中討論為主的培訓方法。培訓中把握新進員工的認知規(guī)律，體現(xiàn)成人教育的特點，在講課件的同時安排一定時間進行座談討論或進行現(xiàn)場調(diào)查，使學員在學習中思考問題，運用理論指導調(diào)研，在調(diào)研中尋找對策，從而真正提高學員的工作能力。

九月的陽光毫不吝嗇的從天空灑向大地，人們卻無暇顧忌陽關的呵護，大家都為心中理想的人生在奮斗?？窗?！在蓬勃發(fā)展的電力學院又來了一批新的員工們，他們像今天的太陽一樣生機勃勃，光芒四射，他們的人生即將翻開嶄新的一頁。

我們努力打造的是創(chuàng)新拼搏的團隊、多功能高素質的員工隊伍、高強度執(zhí)行力的隊伍。團隊精神是一種力量，摸不著，看不見，聽不到，我們只有學會用心體會，去感悟，去深化。公司的發(fā)展目標就是要實現(xiàn)公司利益的最大化，這就要求我們在打造團隊精神的過程中，一切工作要緊緊圍繞公司利益這一核心，個人利益堅決服從集體利益。我們要充分地認識到，公司的`利益是最根本的利益，只有公司的利益得以順利地實現(xiàn)，個人利益才能得到保障。

他強調(diào)，要切實增強學習意識、增強學習的緊迫性、責任感，清醒地認識到在學習上的短板和不足，切實解決好學什么、怎么學，用什么來檢驗學習效果等問題。

本次培訓內(nèi)容豐富、針對性強，安排了全面推進依法治國建設社會主義法治國家——十八屆四中全會精神解讀、依法行政的有關問題、依法行政——之信息公開、通信業(yè)發(fā)展趨勢與分析、新聞宣傳與寫作、機關規(guī)范化管理、公文寫作與辦理，網(wǎng)絡信息安全、互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟等。

本次培訓使廣大干部職工豐富了知識、開闊了思路、提升了素質。河北省專用通信局吳進雎局長在培訓總結中強調(diào)，面對新形勢新任務，要進一步加強學習，在學習的基礎上加深思考，探索創(chuàng)新，從而不斷完善自我。在集中學習之外，加強自我學習的主動性，把學到的知識運用到實際的工作中去，提高工作效率和質量。

河北省通信管理局領導班子、局機關、河北安全分中心、河北省專用通信局、四家基礎電信運營企業(yè)以及建設、設計、增值電信企業(yè)的100余名干部職工參加了培訓。

在這幾個星期以來，雖然一開始無論是從工作還是生活上都需要適應，但經(jīng)過幾天的磨合都能融入在實習生活的氣氛中，這離不開帶隊老師以及校領導的細心關注和付出。在此也要深深的感謝老師們的辛勤付出，定會謹記在心，我會以更加優(yōu)秀的態(tài)度去努力學習工作。

員工培訓總結 篇7

首先，我非常感謝公司給我們?nèi)w員工的集體培訓，也很榮幸參加了這次培訓，這說明公司對我們員工培訓的重視，反映了公司“重視人才，培養(yǎng)人才”的戰(zhàn)略方針;對于服務行業(yè)的我，也非常珍惜這次機會。

銷售工作是一項很辛苦的`工作，有許多困難和挫折需要克服，有許多冷酷的回絕需要面對，這就要求銷售人員必須具有強烈的事業(yè)心和高度的責任感把自己看成是“販賣幸?！钡娜耍幸还捎掠谶M取，積極向上的勁頭，既要勤跑腿，還要多張嘴，只有走進千家萬戶，說盡千言萬語，歷盡千辛萬苦，想盡千方百計，最終會贏得萬紫千紅。

公司宿舍的管理制度：對于這個制度，都是由公司內(nèi)部的人員制度的，針對公司的具體情況而制定的具體條款。由于公司不斷的擴大，各方面體系的相繼完善，宿舍的管理制度在這期間也改過好幾次。但是不管制度怎么改動，目的就是為了營造一個更好、更舒適、更快樂的生活環(huán)境，讓公司的員工在這個大家庭里感受到我們是一個整體，從而更好的提高工作效率。

企業(yè)文化是導購員培訓的一項重要內(nèi)容，但不能把它視為豐富導購員的廣告詞或產(chǎn)品的附屬賣點，只起到簡單的促銷作用，而是讓導購員融入企業(yè)文化的氛圍中，對企業(yè)和企業(yè)文化產(chǎn)生強烈認同感和自豪感。由于工作崗位的原因，導購員往往處于終端賣場，無論在地理上還是在心理上都與企業(yè)總部或分公司存在很大距離，自覺不自覺地把自己排除在公司之外。而對導購員進行企業(yè)文化的培訓，拉近了導購員與公司的心理距離，使他們感到雖然遠在全國各地，后面卻有強大的公司后盾關心和支持著他們，不再是一些散兵游勇在賣場孤軍奮戰(zhàn)，增強了他們在導購工作中的自信心和對企業(yè)產(chǎn)品的熱愛程度。從而保證導購員隊伍的穩(wěn)定性和增強導購隊伍的凝聚力。

經(jīng)過這幾天的培訓，完全打破了我沒培訓之前認為這是個很枯燥乏味的過程的那種想法，讓原本對服務行業(yè)不感興趣的我，漸漸對服務充滿濃厚的興趣，服務作為一個大眾化消費群體，我個認為最主要的是，它是一個具有挑戰(zhàn)性、完善自我的的行業(yè)，而且與生活緊密相連。

在這幾天的培訓中我還學到了，賣場的布局，商品的陳列，及在管理方面的根基，讓我更加的了解超市是需要細心強和責任心強的員工。

培訓是一個連續(xù)不斷的過程，對員工采取集中3個月的標準化連續(xù)的課程，在3個月中，在確保培訓時間的基礎上，讓每個人要通過每個模塊的考核。藥師培訓有近36個小模塊，店長培訓有近45個的小模塊，營業(yè)員有近23個小模塊，學員哪個模塊是弱項，找出短板，加強該模塊的學習。

如果在工作中我們失去了細心，那么在布局及陳列當中就不能很好的抓住顧客的購買欲。及顧客的購物動向，巨大磁石點也將達不到理想的效果，失去應有的價值;另外貨架的陳列要求我們了解：怎樣的陳列才能利用好貨架的每一層，從而創(chuàng)造出更大的價值及效益;然而色彩的對比也能很大程度點亮顧客的眼睛，吸引并留住顧客的腳步。

超市是個大眾化服務行業(yè)，之前的我只認為只要能把商品銷售出去，那么就好OK，經(jīng)過培訓強化了我們的服務意識，因為現(xiàn)在的超市競爭不再是商品價格之間的競爭，而是看你的服務態(tài)度，服務現(xiàn)在也是一門學問，其中也有許多技巧與方法，怎樣服務好顧客呢?尤其是汪總所講到微笑服務，我們一定要落實下去，我們公司員工要有團隊精神，我們處事的一舉一動都是代表著公司的文化與形象而不是個人。在職業(yè)態(tài)度方面，讓我們明確：我們不是在為公司工作，更不是在為老板工作，我們每個人都是在為自己工作。

公司的這一次培訓，從培訓的效果就可以看出公司對培訓是非常著重的，老板及培訓人員都做了很多準備，讓我們在培訓內(nèi)充分感受到了公司對員工的負責的態(tài)度和良苦用心，讓我們?nèi)跒橐惑w，我們在未來的工作中端正心態(tài)，更加努力！更加自信！

接下來的培訓，我想會更有趣、更專業(yè)，所以我會更認真聽，理論與實踐更加強化我們的工作，因為我也很熱愛且珍惜這份工作！

學習能讓人進步，工作能讓人自信，相信我們在不斷地學習和工作經(jīng)驗當中讓我們把超市變得更加美好。

員工培訓總結 篇8

青春是用意志的血滴和拼搏的汗水釀成的瓊漿——歷久彌香;青春是用不凋的希望和不滅的向往編織的彩虹——絢麗輝煌;青春是用永恒的執(zhí)著和頑強的韌勁筑起的一道銅墻鐵壁——固若金湯。滿懷著對未來的美好希望和對青春的美麗憧憬，我們加入了中國海誠西安設計工程有限責任公司團隊，做為一名新員工于20xx年7月29日我們共36人參加了為期兩天的新員工職前培訓，這次培訓主要向我們介紹了公司不平凡的發(fā)展歷程，解讀了公司文化和制度，并邀請公司領導參與分享經(jīng)驗。短短兩天的培訓時間，讓我們更加了解到海誠西安公司的發(fā)展與壯大、認識到團隊精神的重要性。

服務人員在服務時一定要服飾整齊、儀態(tài)端莊，使顧客深信酒店是重清潔服務的。男性服務生必須常刮胡子，衣服整齊，雙手及指甲要清潔，并注意口臭及體臭。女性服務生頭發(fā)要梳理整齊，并帶上規(guī)定的發(fā)罩;除了結婚戒指及手表外，不帶其他任何裝飾品;不要使用艷色指甲油，指甲要修剪整齊;穿規(guī)定的平底鞋及長筒襪，給客人留下端莊及注意衛(wèi)生的印象。工作時服務人員不要抽煙、嚼口香糖。禮貌、親切、助人為樂的態(tài)度以及講話時適度音調(diào)等更能增加服務生的美感。餐廳服務人員在服務時一定要做到態(tài)度和藹，待人處事的態(tài)度須非常小心。如發(fā)生意外事件時，應記住一定要忍耐，以誠懇的態(tài)度來解決任何爭端，一切以“顧客至上”為原則。

培訓時間雖短但我們受益匪淺、這都歸功于公司的合理安排。第一天，總裁致辭，歡迎新員工。在新員工熱烈的掌聲中我們海誠西安公司的總經(jīng)理翁偉民同志向我們介紹了企業(yè)文化和公司歷史及發(fā)展,并讓我們了解了海誠西安公司的黨組織建設情況。下午，由公司幾位副總經(jīng)理分別向大家介紹了公司的現(xiàn)況，工程承包、管理、設計、監(jiān)理、咨詢的相關知識以及如何能盡快適應公司環(huán)境,怎樣在海誠西安公司這個大家庭中發(fā)揮團隊協(xié)作精神等方面知識。

一整天充實的學習使我們新員工對公司的發(fā)展有了進一步的了解，并且堅定了我們來海誠西安公司的信念。第二天上午我們飽含熱情學習了公司工程咨詢項目間配合以及項目勘察設計等方面的知識，初淺的認識了質量體系認證、技術管理、技術貫標以及公司計算機維護等情況，知道了公司財務會計制度和一些差旅費報銷的相關規(guī)定,掌握了商務禮儀方面的常識,清楚了公司機構設置及職能、員工手冊，了解了勞動合同簽訂及社會保險制度。最后是大家自由座談，暢所欲言，不管有什么困難或是疑問領導都耐心解答，實實在在的讓我們感受到了海誠西安大家庭的溫暖。

為期兩天的培訓雖然結束了，但是領導們殷切的教誨將永遠銘記于我們每一名新員工的心里，為我們能盡早適應海誠立足海誠奠定了堅實的基礎。讓我們明白了做一個合格的海誠人要有積極向上的心態(tài)，有堅強的意志，有持之以恒和不懈努力的精神。在培訓的這兩天里也讓我們重新對自己的人生坐標有了定位，無論做什么都應該腳踏實地，一步一個腳印，不要被文憑所迷惑，學歷已不是人才的.象征，在競爭如此激烈的今天，唯一的辦法是加入到這個競爭行列，適應環(huán)境，適應社會。

這周實習生活已經(jīng)接近尾聲了，回想一下我們這一個星期的經(jīng)歷，一個個實習過的崗位：行車值班員(后文簡稱“行值”)、客運值班員(后文簡稱“客值”)、票亭、廳巡、以及站務。這些崗位都是車站運營的重要組成部分，而我們在這些崗位上的經(jīng)驗體會就顯得非常寶貴。

人的一生就像城市中的公交車，有許許許多多的驛站，每到一個驛站就意味著一個新的征程。懷著自己美好的希望和從零開始的心態(tài)，我加入了某某公司這樣一個充滿生機活力的團隊中，開始了我的一個新的征程，也是在這樣的一個全新的開始中，迎來了維持四天的新員工培訓。這次培訓的內(nèi)容主要有團隊拓展訓練、企業(yè)文化介紹、公司領導講座、各部門負責人講授有關規(guī)章制度和自身經(jīng)驗的傳授等等，雖然整個培訓的時間并不長，但在這短短的幾天經(jīng)歷中，我的知識得到了更新、團隊精神得到了提高、情操得到了陶冶，使我受益匪淺、深有體會。

二是從改造自己入手，適應企業(yè)生存環(huán)境。當我們進入公司的第一天，我們就應該清楚的認識到自己已經(jīng)是公司的一名員工，我們最起碼的一點就是要通過努力工作來改造自己，當然改造的不僅僅是知識結構，還有素質和道德等方面的改造，因為德才兼?zhèn)洳攀侨瞬拧?/p>

現(xiàn)在的我們猶如一張白紙，青春的激情在渲染著色彩，我們要盡快的發(fā)揮自己的特長，更好更快的成長，盡快進入角色的轉變，才能更好的實現(xiàn)自己的人生價值。能成為海誠西安公司的一員我們無比的激動，只有通過不懈的努力工作來回報海誠對我們的信任和培養(yǎng)，相信我們會為海誠西安公司輝煌的篇章譜寫燦爛的樂曲。

我愛這個單位，單位給予我也不僅僅是那份薪酬，更有一個供我們施展自己的才華、實現(xiàn)自己成長的大舞臺。因此，我會懷著一顆感恩的心，認真負責工作，敢擔責任、敢于吃苦耐勞，通過自己的努力不斷創(chuàng)造新的成績。

軍訓過程中的國防教育進一步強化了他們的國防意識，增強了愛國熱情;消防演習增加了學生的消防知識;急救知識讓同學們大開眼界;他們還品嘗了自己的勞動成果——餃子。學生在日記中這樣寫道：“這是我第一次包餃子，模仿著阿姨的動作，我笨拙的一下一下地包著，雖然樣子不好看，但這讓我懂得了：原來我會的事情震得不多，還有許多東西等著我去學習。雖然我不喜歡吃餃子，但我吃了很多，品嘗著自己的勞動成果，果然很有成就感。”

在做網(wǎng)絡咨詢的過程中，我們更多的是要對專業(yè)知識要有熟練地學習和掌握，再就是在咨詢過程中的相關應對策略和技巧性的說辭和知識的熟練，最終都是為當面咨詢做一個好的開端和課程銷售的準備工作的。“好的開始是成功的一半”這看似簡單，其實真正的做好還是有些技巧和規(guī)律可以去學習掌握的。

員工培訓總結 篇9

苗圃員工培訓總結

一、背景介紹

作為一個專業(yè)從事苗木培育、銷售的公司，本苗圃一直致力于提高員工的專業(yè)技能和服務水平，滿足客戶對品質苗木的需求。為此，近期我公司組織了一次針對全體員工的培訓活動。本次培訓從產(chǎn)品知識、銷售技巧、服務精神三個方面進行深度探討，旨在進一步提升員工的職業(yè)素養(yǎng)和服務質量。

二、培訓內(nèi)容

1.產(chǎn)品知識

在本次培訓中，我們詳細介紹了主要苗木產(chǎn)品的分類、特點、生長規(guī)律等方面的知識。員工們從品種多樣性、生長狀況、適應環(huán)境、枝葉技術等方面進行了深入的學習。同時，還針對不同客戶需求，重點介紹了一些熱門品種的特點，如七葉樹、香樟等，給員工提供了充足的學習資料和參考案例。

2.銷售技巧

為了讓員工更好地把握市場銷售機會，我們在培訓中深入探討了銷售策略、銷售過程中的常見問題以及針對客戶的不同需求如何做好銷售工作等方面的內(nèi)容。其中，我們特別強調(diào)了員工在銷售過程中的客戶溝通能力，如何以不同的方式、使用不同的語言、姿態(tài)，建立良好的客戶關系，為公司的業(yè)務拓展提供有力保障。

3.服務精神

為了讓員工更好地迎合市場需求，我們還在培訓中突出了服務質量的重要性。我們重點培訓了員工的服務態(tài)度、服務技能和服務流程等方面的內(nèi)容。員工們學會了如何高效、周到的服務，如何在客戶心中樹立長期信任和忠誠，維護公司的核心價值觀。

三、效果反饋

經(jīng)過一段時間的培訓后，我們得到了許多員工和客戶的反饋：員工們在產(chǎn)品專業(yè)知識、銷售技巧、服務態(tài)度等方面都有很大提升，大大提高了客戶的滿意度?？蛻粽J為我們的服務更加貼心周到，產(chǎn)品也更加規(guī)范標準化。公司也從中得到了很好的反饋，更好地體現(xiàn)了公司的核心競爭力和品牌價值。

四、總結回顧

本次苗圃培訓活動不僅為員工提供了一個全面了解苗圃產(chǎn)品和服務的機會，更為員工提供了不斷提高和發(fā)展的平臺。同時，本次培訓也為公司進一步提升了核心競爭力和品牌價值，展現(xiàn)了公司優(yōu)秀的企業(yè)文化和服務管理。相信在今后的工作中，員工們必將更加迅速積累實戰(zhàn)經(jīng)驗，服務客戶，推進公司業(yè)績的高效增長。

員工培訓總結 篇10

尊敬的各位領導、各位同事：

大家好！

我失驕楊君失柳，楊柳輕飏直上重霄九。枯藤老樹昏鴉，小橋流水人家，古道西風瘦馬。夕陽西下，斷腸人在天涯。路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索。木欣欣以向榮，泉涓涓而始流。兩句三年得，一吟雙淚流。剛走出大學校門，我就很榮幸地成為xxx公司中的一員，懷著自己美好的希望和從零開始的心態(tài)，開始了自己人生的新征程。

為了讓我們更快地了解公司、適應工作，公司特地從x月x日開始對我們進行了為期一周的新員工入職崗前培訓。這次培訓的內(nèi)容十分豐富，主要有公司歷史沿革、公司組織機構與企業(yè)文化介紹、公司領導講座、各部門負責人講授相關專業(yè)知識和自身經(jīng)驗的傳授、安全、管理體系以及檔案管理等諸多方面的系統(tǒng)學習。經(jīng)過七天的培訓，使我在最短的時間里了解到本公司的基本運作流程，以及公司的發(fā)展歷程與企業(yè)文化、企業(yè)現(xiàn)狀和一些我以前從未接觸過的專業(yè)知識等。通過這次培訓，使我受益匪淺、深有體會。

首先，了解公司歷史沿革與公司機構、企業(yè)文化

開始培訓的第一天就是介紹單位的歷史沿革，xx經(jīng)理介紹得很詳細，仿佛帶領我們重走過這50多年的風雨，見證企業(yè)的進化，也了解到了其中的艱辛。這使我們更加珍惜現(xiàn)在來之不易的今天，激勵我們更加努力去建設輝煌的明天。

在同一天，xx經(jīng)理為我們介紹了公司現(xiàn)在的組織機構，使我們從宏觀上了解公司的各大部門及其主要職能，為以后聯(lián)系工作，提高工作效率做好鋪墊。xx經(jīng)理還為我們詳細地介紹了本公司的企業(yè)文化。在我工作的3個月來，我感覺公司的工作氛圍、人際交往甚至是走在公司的路上都是有激情而又放松的。有激情是因為在工作中能學習到很多的知識與技巧，放松則是心理上的，這正是“工作著并快樂著”的感覺，讓我感到無比的滿足。

第二，培訓使我對公司主要業(yè)務有了基本的感知與認識

我在公司的檔案室工作，在學校學習的也是專業(yè)的檔案知識，可以說，對于勘察測量這方面來說，我完全是個門外漢。這一次培訓，是我第一次系統(tǒng)接觸這方面的知識，真是受益不少，學到了很多新的知識。

經(jīng)過幾次專業(yè)知識的培訓，我大致了解了公司的主要工作任務，大概分為勘察、測量、巖土試驗、測試這幾大方面，并分別有對應的部門負責。比如說工程師辦公室主要負責巖土工程工作，主要有勘察、設計、治理、檢驗、監(jiān)測；測試中心主要負責原位測試、樁基檢測等等。并且我對其主要工作流程以及一些術語也有了大致的了解，總算不會像剛來的時候一樣，連公司的主要業(yè)務都不清不楚了。

第三，學習了公司的安全管理與管理體系方面的知識

用了一天的時間，我們系統(tǒng)學習了安全方面的知識與公司管理體系方面的知識。我想這對于我們應屆畢業(yè)生來說，還是比較陌生的知識。我認為其目的就是為了一、保證安全生產(chǎn)；二、提高工作效率、三、提升企業(yè)形象。最終的目的就是使利益最大化。在這基礎上有很多理論的知識與制度，這還需要我們在平時的工作中就注意，比如安全，在任何一個細小的環(huán)節(jié)中我們都要注意安全的問題，比如人走斷電、防火、防盜，還有特別是在施工現(xiàn)場的一些用電安全、人員安全等。這些在實際工作之后可能才能注意到更多問題，并寫入制度，是安全管理更加規(guī)范。

公司是本行業(yè)第一批獲得管理體系三標合一的公司，并有符合公司實際情況的管理方針。在學習中我們學習到了一個以不變應萬變的管理模式，也就是PDCA循環(huán)：從play（計劃）到do（實施）到check（分析檢查）到action（持續(xù)改進）。不管是QHSEMS、EMS、OHSMS，這一循環(huán)始終貫穿其中。仔細看，這一循環(huán)也適用于我們生活各方面，這其實也就是一個經(jīng)驗積累的過程，從不會到會，從不好到好，從好到更好的一個過程。我相信，這個簡單而明確的循環(huán)會伴隨我一生，成為我不斷進步的標尺。

第四，學習了公司檔案與人事方面的知識

最后一天我們首先學習了公司的檔案管理制度及公司檔案室的主要職能。由于我是在檔案室工作，并且已經(jīng)進行過2個月的實習，對這一方面比較熟悉。我認為檔案的價值在于利用，在別人需要資料的時候，能快速及時地找到所需資料是檔案是檔案人員最主要的職責。公司的檔案室已有了50幾年的歷史，制度健全，庫房分類明確。在實習中，我就深深的體會到，我沒有選錯單位。有好的基本建設，有好的師傅，真正的讓我能學以致用，并能通過實踐體驗更好地掌握理論知識。公司檔案室還兼管著規(guī)范與雜志的管理，并有專門的閱覽室，是專業(yè)技術人員能及時了解新規(guī)范掌握行業(yè)新動態(tài)。

人事方面，x主任主要為我們介紹了新進員工的待遇、假期、職稱等問題。我想這也應該是我們很關心的一個話題。x主任介紹得很詳細，分別介紹了各部門的工資情況，我也覺得越透明越公平，越公開越不敏感。我比較關心職稱的問題，檔案系列的職稱是要上社會去考的，我想從現(xiàn)在開始就應該抓住專業(yè)知識不放松，爭取能早日更上一層樓。

最后，培訓中領導對我們提出的要求

這次培訓中我學到了很多知識，但感觸最深的是每一位領導基本上都提到一個要求，那就是學習、學習、在學習。一刻也不能放松，不僅要轉研本專業(yè)的知識，還要了解其他專業(yè)的知識，比如說我自己，就應該多了解了解勘察、測量等方面的知識，這樣有利于我了解檔案內(nèi)容，提高工作效率與質量。此外，就是希望能盡快地進入工作狀態(tài)，做好思想意識的轉變，從受者轉變成施者。我認為我在這方面做得也比較到位，畢竟已經(jīng)經(jīng)過了2個月的實習，感覺現(xiàn)在也慢慢走上正軌了。最后就是希望我們能腳踏實地的工作，養(yǎng)成良好的工作與生活習慣，為自己積累資本、為公司創(chuàng)造利益。

到現(xiàn)在為止我已經(jīng)在公司工作了3個月了，這次的職前培訓讓我對公司有了更深的了解，增進了不少知識，更重要的是讓我對自己有了新的認識與新的奮斗目標，“水不流則腐，人不進則退”，在今后的工作中，生活中我將加倍地學習，不斷地提高自己的素質。在公司走“新、特、精”強企之路之際，我作為公司的一員，也要有這樣的理念，發(fā)展自身的“新、特、精”，為適應公司不斷發(fā)展的需求完善自己，爭取做到自己對公司利益的最大化。

相信自己能行，證明自己真行！為有犧牲多壯志，敢教日月?lián)Q新天。大直若屈，大巧若拙，大辯若訥。山氣日夕佳，飛鳥相與還。失之毫厘，謬以千里。民不畏死，奈何以死懼之。

提筆之前祝愿公司事業(yè)蒸蒸日上，更上一層樓。承蒙公司領導厚愛，才有這次學習的機會，同時也感老師與推薦人經(jīng)理這兩天的指導與幫助。

很多人都說過保險是個騙人的行業(yè)，那更別說是加入保險了，其實不是，但你在接觸一個新的行業(yè)的時候，企業(yè)必須要給你灌輸一些信息，才能使你對心的工作、環(huán)境有一個新的認識。短暫的兩天學習結束了，然而留給我們的啟發(fā)及思考卻剛剛開始。借此機會來談談我的培訓心得。

回顧這兩天的學習過程，真是我人生中的一大轉折。記得培訓的第一天，是3月16日早上，大家準時相聚在公司的培訓室，以此9:30分整拉開了培訓的序幕。雖然培訓人員不到5人，但培訓室里仍充滿朝氣與活力，從大家的自我介紹中，我們相互了解了對方，并從中看出了大家的激情、團結以及為保險行業(yè)發(fā)展做貢獻的決心，從培訓老師的講話中，我更加深刻的認識了公司發(fā)展歷程以及光輝業(yè)績，更深刻了解了嘉禾人壽美好的前景，從老師的希望和要求中，我們理解了、明白了自己身上的責任及發(fā)展的方向，這也必將激勵我們在以后的工作中更加努力，為公司作出更大的貢獻。

從老師對公司未來發(fā)展規(guī)劃的講解中，我明白了公司的發(fā)展過程及未來方向，這些都能使我們更快地融入到公司的工作環(huán)境氛圍;從鄭志強經(jīng)理的講解中，我學習到了員工職業(yè)發(fā)展路徑及學習到一些簡單的銷售管理知識;從聶磊經(jīng)理的講解中我們更加明確了保險與其他職業(yè)人士的不同，明確了如何從“保險”中盡快走上工作崗位，適應工作崗位，最重要的是他提出樹立目標的重要性，有了目標才有了努力的方向，工作的激情，這些都將牢記于心;更從財務部的全靜老師的講解中，我明白了公司的福利待遇、以及職稱評定等與利益息息相關的事情。通過老師們的講解使我體會出了如何在拜訪客戶前應做好的接觸、說明、促成及售后服務的息息相關流程工作，這些講解都很重要且必要。更值得一提的還是鄭志強經(jīng)理與大家的分享、新人互動及課程中“強調(diào)要成功必做的三件事的建議”，讓我們明白了要想成為一名合格優(yōu)秀的業(yè)務員必須“邊學、邊做、邊總結”樹立目標，堅持不懈為之道理?？傊?，此次培訓必要且意義重大。

我決心把這份事業(yè)化為今后工作的動力及定位。堅持以“收購別人的風險“結合“永不言敗、永不言累、永不言難、永不滿足“為思想理念，在自的崗位上兢兢業(yè)業(yè)，勤勉奮發(fā)，把工作做好做到位，為公司的建設和發(fā)展貢獻自己的力量。

謝謝!

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對新員工培訓總結范例7篇

時間過得非常的快，一個工作階段即將結束，我們將要進行一個工作總結。工作總結要求把零星的、膚淺的、表面的、感性的認識，上升到全面的、系統(tǒng)的、本質的、理性的認識。你寫過工作總結嗎？經(jīng)過收集，小編為您獻上對新員工培訓總結范例7篇，如果對這個話題感興趣的話，請關注本站。

對新員工培訓總結(篇1)

剛走出大學校門，我就很榮幸地成為巖土工程公司中的一員，懷著自己美好的希望和從零開始的心態(tài)，開始了自己人生的新征程。

為了讓我們更快地了解公司、適應工作，公司特地從7月14日開始對我們進行了為期一周的新員工入職崗前的證券培訓。此次有感而發(fā)寫出證券培訓心得體會。這次培訓的內(nèi)容十分豐富，主要有公司歷史沿革、公司組織機構與企業(yè)文化介紹、公司領導講座、各部門負責人講授相關專業(yè)知識和自身經(jīng)驗的傳授、安全、管理體系以及檔案管理等諸多方面的系統(tǒng)學習。經(jīng)過七天的培訓，使我在最短的時間里了解到本公司的基本運作流程，以及公司的發(fā)展歷程與企業(yè)文化、企業(yè)現(xiàn)狀和一些我以前從未接觸過的專業(yè)知識等。通過這次證券培訓，使我受益非淺、深有體會。

首先，了解公司歷史沿革與公司機構、企業(yè)文化

開始培訓的第一天就是介紹單位的歷史沿革，芮書記介紹得很詳細，仿佛帶領我們重走過這50多年的風雨，見證企業(yè)的進化，也了解到了其中的艱辛。這使我們更加珍惜現(xiàn)在來之不易的今天，激勵我們更加努力去建設輝煌的明天。

在同一天，張書記為我們介紹了公司現(xiàn)在的組織機構，使我們從宏觀上了解公司的各大部門及其主要職能，為以后聯(lián)系工作，提高工作效率做好鋪墊。張書記還為我們詳細地介紹了本公司的企業(yè)文化。在我工作的3個月來，我感覺公司的工作氛圍、人際交往甚至是走在公司的路上都是有激情而又放松的。有激情是因為在工作中能學習到很多的知識與技巧，放松則是心理上的，這正是“工作著并快樂著”的感覺，讓我感到無比的滿足。

第二，培訓使我對公司主要業(yè)務有了基本的感知與認識

我在公司的檔案室工作，在學校學習的也是專業(yè)的檔案知識，可以說，對于勘察測量這方面來說，我完全是個門外漢。這一次培訓，是我第一次系統(tǒng)接觸這方面的知識，真是受益不少，學到了很多新的知識。

經(jīng)過幾次專業(yè)知識的證券培訓，我大致了解了公司的主要工作任務，大概分為勘察、測量、巖土試驗、測試這幾大方面，并分別有對應的部門負責。宋尚教授——著名思維訓練專家，原HP、KAPPA高級經(jīng)理。10余年職場思維導圖實踐經(jīng)驗，13年世界級公司管理層經(jīng)驗，國內(nèi)第一個職場思維導圖案例——“李寧公司思維導圖落地系統(tǒng)”創(chuàng)造者。中國職場思維導圖之父。清華大學總裁班客座教授。現(xiàn)任天下伐謀咨詢高級合伙人、思維學院院長。他開創(chuàng)了中國職場思維導圖培訓領域，被稱為中職場思維導圖之父。他早年在海外接受思維導圖專業(yè)訓練，10余年從事思維導圖教學與研究，是國內(nèi)最早從事思維導圖研究與在職場全面推廣并落地的先行者之一。比如說工程師辦公室主要負責巖土工程工作，主要有勘察、設計、治理、檢驗、監(jiān)測；測試中心主要負責原位測試、樁基檢測等等。并且我對其主要工作流程以及一些術語也有了大致的了解，總算不會像剛來的時候一樣，連公司的主要業(yè)務都不清不楚了。

第三，學習了公司的安全管理與管理體系方面的知識

用了一天的時間，我們系統(tǒng)學習了安全方面的知識與公司管理體系方面的知識。我想這對于我們來說，還是比較陌生的知識。我認為其目的就是為了

一、保證安全生產(chǎn)；

二、提高工作效率

三、提升企業(yè)形象。

最終的`目的就是使利益最大化。在這基礎上有很多理論的知識與制度，這還需要我們在平時的工作中就注意，比如安全，在任何一個細小的環(huán)節(jié)中我們都要注意安全的問題，比如人走斷電、防火、防盜，還有特別是在施工現(xiàn)場的一些用電安全、人員安全等。這些在實際工作之后可能才能注意到更多問題，并寫入制度，是安全管理更加規(guī)范。

第四，學習了公司檔案與人事方面的知識

最后一天我們首先學習了公司的檔案管理制度及公司檔案室的主要職能。由于我是在檔案室工作，并且已經(jīng)進行過2個月的實習，對這一方面比較熟悉。我認為檔案的價值在于利用，在別人需要資料的時候，能快速及時地找到所需資料是檔案是檔案人員最主要的職責。公司的檔案室已有了50幾年的歷史，制度健全，庫房分類明確。在實習中，我就深深的體會到，我沒有選錯單位。有好的基本建設，有好的師傅，真正的讓我能學以致用，并能通過實踐體驗更好地掌握理論知識。公司檔案室還兼管著規(guī)范與雜志的管理，并有專門的閱覽室，是專業(yè)技術人員能及時了解新規(guī)范掌握行業(yè)新動態(tài)。

人事方面，李主任主要為我們介紹了新進員工的待遇、假期、職稱等問題。我想這也應該是我們很關心的一個話題。李主任介紹得很詳細，分別介紹了各部門的工資情況，我也覺得越透明越公平，越公開越不敏感。我比較關心職稱的問題，檔案系列的職稱是要上社會去考的，我想從現(xiàn)在開始就應該抓住專業(yè)知識不放松，爭取能早日更上一層樓。

最后，培訓中領導對我們提出的要求

這次證券培訓中我學到了很多知識，但感觸最深的是每一位領導基本上都提到一個要求，那就是學習、學習、在學習。一刻也不能放松，不僅要轉研本專業(yè)的知識，還要了解其他專業(yè)的知識，比如說我自己，就應該多了解了解勘察、測量等方面的知識，這樣有利于我了解檔案內(nèi)容，提高工作效率與質量。此外，就是希望能盡快地進入工作狀態(tài)，做好思想意識的轉變，從受者轉變成施者。我認為我在這方面做得也比較到位，畢竟已經(jīng)經(jīng)過了2個月的實習，感覺現(xiàn)在也慢慢走上正軌了。最后就是希望我們能腳踏實地的工作，養(yǎng)成良好的工作與生活習慣，為自己積累資本、為公司創(chuàng)造利益。

到現(xiàn)在為止我已經(jīng)在公司工作了3個月了，這次的職前證券培訓讓我對公司有了更深的了解，增進了不少知識，更重要的是讓我對自己有了新的認識與新的奮斗目標，“水不流則腐，人不進則退”，在今后的工作中，生活中我將加倍地學習，不斷地提高自己的素質。在公司走“新、特、精”強企之路之際，我作為公司的一員，也要有這樣的理念，發(fā)展自身的“新、特、精”，為適應公司不斷發(fā)展的需求完善自己，爭取做到自己對公司利益的最大化。

相信自己能行，證明自己真行。

對新員工培訓總結(篇2)

一年的時間很快過去了，在一年里，我在院領導、部門領導及同事們的關心與幫助下圓滿的完成了各項工作，在思想覺悟方面有了更進一步的提高，本年度的工作總結主要有以下幾項：

1、思想政治表現(xiàn)、品德素質修養(yǎng)及職業(yè)道德。

能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策，通過報紙、雜志、書籍積極學習政治理論;遵紀守法，認真學習法律知識;愛崗敬業(yè)，具有強烈的責任感和事業(yè)心，積極主動認真的學習專業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認真負責。

2、專業(yè)知識、工作能力和具體工作。

我是六月份來到學院工作，擔任學院行政秘書，協(xié)助辦公室主任做好工作。行政工作瑣碎，但為了搞好工作，我不怕麻煩，向領導請教、向同事學習、自己摸索實踐，在很短的時間內(nèi)便熟悉了學院的工作，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。

在這一年，我本著把工作做的更好這樣一個目標，開拓創(chuàng)新意識，積極圓滿的完成了以下本職工作：(1)協(xié)助辦公室主任做好了各類公文的登記、上報、下發(fā)等工作，并把原來沒有具體整理的文件按類別整理好放入貼好標簽的文件夾內(nèi)，給大家查閱文件提供了很大方便(2)做好了各類信件的收發(fā)工作，20__年底協(xié)助好辦公室主任順利地完成了_____年報刊雜志的收訂工作。為了不耽誤學院、大家的工作，不怕辛苦每天按時取信取報，把公函，便函及時分發(fā)到部門及個人。(3)協(xié)助好辦公室主任做好學院的財務工作。財務工作是學院的一項重要工作，需要認真負責，態(tài)度端正、頭腦清晰。我認真學習學校各類財務制度，理清思路，分類整理好各類帳務，并認真登記，年底以前完成了學院___年辦公用品、出差、接待、會議、教材、低值易耗等各類帳務的報銷工作。學院的財務工作正進一步完善規(guī)范，我會在新的一年再接再厲把工作做的更好。(4)做好公章的管理工作。公章使用做好詳細登記，嚴格執(zhí)行學院公章管理規(guī)定，不濫用公章，不做違法的事情。(5)做好辦公用品的管理工作。做好辦公用品領用登記，按需所發(fā)，做到不浪費，按時清點，以便能及時補充辦公用品，滿足大家工作的需要。(6)認真、按時、高效率地做好學院領導及辦公室主任交辦的其它工作。

為了學院工作的順利進行及部門之間的工作協(xié)調(diào)，除了做好本職工作，我還積極配合其他同事做好工作。

3、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。

熱愛自己的本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作，工作投入，熱心為大家服務，認真遵守勞動紀律，保證按時出勤，出勤率高，全年沒有請假現(xiàn)象，有效利用工作時間，堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完成。

4、工作質量成績、效益和貢獻。

在開展工作之前做好個人工作計劃，有主次的先后及時的完成各項工作，達到預期的效果，保質保量的完成工作，工作效率高，同時在工作中學習了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過不懈的努力，使工作水平有了長足的進步，開創(chuàng)了工作的新局面，為學院及部門工作做出了應有的貢獻。

一年來,在經(jīng)理的正確領導下,在同事們的積極支持和大力幫助下,較好的履行行李員職責,圓滿完成工作任務,得到賓客和同事們的好評和領導的肯定.總結起來收獲很多.

1、協(xié)助部門經(jīng)理做好客房部的日常工作。

2、做好考勤、簽到工作。

3、合理安排樓層服務員的值班、換班工作。

4、配合經(jīng)理做好各項接待、安排工作，工作期間發(fā)現(xiàn)問題應及時處理，有疑難問題應及時上報領導。

5、做好樓層的安全、防火、衛(wèi)生工作。

6、以身作責，監(jiān)督、檢查樓層服務人員做好服務工作。

7、做好服務工作的同時抓好思想工作，做到團結友愛、相互幫助、共同進步。

8、切實履行職責，認真完成上級交辦的其它工作

雖然有一定成績,但是還有許多差距,應該向更高的標準看齊,努力做好本職工作.

對新員工培訓總結(篇3)

在此次新員工培訓的日子里，我聽了許多故事，收獲了許多感動，也收獲了些許干貨，總結起來是想明白了一個道理：夢想需要努力與堅持。

人可以立長志，但不可以常立志，有了夢想就要堅持，夢想不會拋棄我們，只有我們自己才能拋棄自己。沒有誰能隨隨便便的成功，所以，盡管在實現(xiàn)夢想的道路上會出現(xiàn)各種磨難，但努力與堅持，就是通向夢想成功最好的途徑。

持之以恒是成功的“鐵律”。正如公司的總裁寄語里所說：“但，我們要永遠做好每一項工程”。我們作為工程人，對待工程應當有著工匠精神，少一些功利主義的追求，多一些不為什么的堅持。只有堅持對工程質量的不斷追求才有可能超越對手，超越自我，才有可能實現(xiàn)成為行業(yè)里的名牌的夢想，才可以做到，“如果可能的話，賺點錢”，才敢為了誠信說出：“如果必要的話，賠點錢”，也才敢寫出，“我們要做好每一項工程”。

回想起自己剛剛入職時，真的是職場小白，學也學不會，教也教不會，也曾一度想過是否應當放棄。但，所幸的是，我堅持了下來。由涵洞開始入手學習結構設計，或許是得益于一直以來的默默地努力與堅持。終于，我設計的涵洞能夠得到同事的認可、通過專家評審，其中的一些項目也逐步落地，進入施工階段。現(xiàn)在的我開始更難的橋梁設計的學習，雖然很難，但是我相信在努力與堅持的幫助下，我能夠實現(xiàn)自己成為一名優(yōu)秀的路橋設計師的夢想，也能夠實現(xiàn)與三鷹同發(fā)展、齊向前的夢想。

不放棄，存希冀。每個人都有著自己的路要走，路在自己腳下。路上或許有感動，或許有委屈。但我們不能輕言放棄，努力與堅持，為了夢想，無需太多的理由。積極的面對困難，就算暫時的結果是委屈、無奈與哀傷，但終有一天，我們會因為自己的努力與堅持而收獲意料之中，想象之外的好結果。

成功對每一個人都是公平的，有的人用有限的時間通過努力與堅持，最終實現(xiàn)自己的夢想，不枉在人世走一遭。有的人卻在追逐夢想的途中，忘記了努力與堅持，成了“鍵盤俠”之流，說著“就是這樣的命”的弱者的語言，過著日復一日，沒有希望，痛苦掙扎的生活。

人生就像一條不能走回頭路的繁華大街。很多人會陪著你一起出發(fā)，但在途中總會有一些人因為各種各樣的原因而轉身踏向另一條路，漸行漸遠，到最后，留下的能夠一起前行追逐夢想的人也越來越少。那些離開的人不是因為不夠優(yōu)秀，那些走到最后的人也不是因為太優(yōu)秀而留了下來。恰恰是因為那些留下來的人把該做的都做了，努力而又堅持的向著夢想走去，于是就成功了，留了下來。

命是弱者借口，運乃強者謙詞。在堅持努力的人，不要抱怨命運不公，時間會證明我們所付出的一切汗水、血與淚都是值得的，因為實現(xiàn)夢想需要的條件很簡單，就是努力與堅持。

對新員工培訓總結(篇4)

經(jīng)過自己的努力，終于順利進入**建筑公司上班，由于新員工進入公司各方面比較陌生，所以公司安排一個星期時間對新入職的職工進行了系統(tǒng)的培訓。培訓的主要內(nèi)容公司歷史與現(xiàn)狀、公司文化、公司未來規(guī)劃、公司運作模式、各個部門職能以及工程運作。雖然時間并緊，但是經(jīng)過這次培訓，使我比較深切的了解公司，以下就就是培訓總結。

此次培訓的主講人有公司總經(jīng)理、黨委書紀、副總經(jīng)理及各部門負責人。公司領導在百忙中抽出時間來給我們作了細致的講解，把他們在公司多年沉淀的精髓及心得傳授給我們，可以看得出公司領導對我們新員工的重視和關愛，我們沒有理由不為公司努力地工作。

通過對公司概況介紹使我解了公司的成長、發(fā)展的過程，同時對公司的發(fā)展有了更好了展望；通過對忠誠度教育的學習，使我對忠誠的作用有了更深刻的認識，更加堅定了對公司的忠誠奉獻；通過對公司新業(yè)務招攬的學習使我了解了開拓市場（特別是國外市場）和占有市場一些精髓，對資格預審文件編制及投標文件的編制有了進一步的認識；通過對公司人力資源管理方面的學習使我了解了公司工資管理、員工錄用、保險福利等方面規(guī)定；通過對公司出國人員管理方面的學習使我對出國相關的知識有了初步的了解，知道了辦理出國手續(xù)的一般流程；通過對公司公文管理方面的學習使我了解了公司內(nèi)外收發(fā)文流程、公事用章、外事接待等方面的規(guī)定；通過對工程合同管理的學習使我了解了FIDIC合同及ICE合同的區(qū)別，了解了合同版本選擇的依據(jù)、合同條件的構成和優(yōu)先次序、FIDIC合同的特點等方面的知識；通過對公司經(jīng)營方面的學習使我了解了公司的質量體系、項目管理、國外資產(chǎn)的管理、物資采購等方面的知識；通過對安全生產(chǎn)教育方面的學習使我更深刻地認識到了樹立安全意識、保護自己和他人安全和健康的重大意義，同時對公司的安全生產(chǎn)管理有了初步了了解；通過對公司財務管理工作方面介紹的學習使我對財務制度等方面有了一定的了解。

萬事開頭難，剛進入公司很多業(yè)務都不知道如何下手，但是有了公司組織的這次培訓，我對公司有了更深入的了解、更深的認識，它幫組我很快的了解公司，有助于我盡快的融入公司，為以后的工作打下了堅實的基礎！

對新員工培訓總結(篇5)

由于生產(chǎn)和人事的需要，每年這個時候我們雙童都會吸收一批新員工加入。為了讓新員工能盡快和更好地融入到企業(yè)當中，15號上午，公司組織新員工培訓，培訓主要內(nèi)容包括公司概況、企業(yè)文化、寢室管理和安全衛(wèi)生等。

培訓是從8點鐘開始的，一早來到公司會議室，發(fā)現(xiàn)已經(jīng)有不少新員工在里面等候，坐了滿滿一整會議室?？磥硇峦聜兊臅r間觀念和積極性都還蠻不錯的！培訓會由我們雙童辦公室吳主任主持和講解，吳主任講得細致，大家也聽得很認真。

在早上的培訓中，比較重要的一個環(huán)節(jié)就是安全生產(chǎn)方面的培訓，特別是消防設備以及人員疏散的問題。張洪潮廠長和技術部經(jīng)理余開封親自給新員工做消防安全知識的宣講，并給大家示范如何使用滅火器材，提醒和告誡大家一定要引起重視，在雙童，安全問題上是任何人都沒有情面可講的！

新員工的培訓還有一項必要的內(nèi)容就是衛(wèi)生意識！作為與食品相關的生產(chǎn)企業(yè)，雙童對衛(wèi)生問題一直非常重視，衛(wèi)生意識滲透在我們的工作和日常生活中，具體到細節(jié)，比如說男員工不能躺在寢室的床上吸煙等，因為我們相信70%的產(chǎn)品質量事故源于衛(wèi)生問題。

今年我們的新員工培訓較往年而言，在時間上進行了適當壓縮的，盡管如此，由于內(nèi)容較多，不管是給大家培訓的公司領導和老員工，還是積極參與培訓的新員工，都是比較辛苦的，當然我們也在每項內(nèi)容后，安排大家休息個一二十分鐘，讓大家適當?shù)姆潘珊驼{(diào)節(jié)，提高效率。

培訓活動的最后一個環(huán)節(jié)是，由我們雙童的辦公室吳主任給大家講解《企業(yè)行政管理手冊》，手冊的之所以要將這一塊的內(nèi)容，是因為手冊的東西不單純是一種行為守則，也是與各位新員工的切身利益密切相關的，諸如工資結算和請假規(guī)定等問題。這項考核在雙童已經(jīng)執(zhí)行了十年，而且每年更新。

新員工的培訓工作非常重要，它可以讓員工在融入一個新的環(huán)境時減少不適應的感覺，加深對企業(yè)的認知，盡快的適應企業(yè)，培訓工作在雙童每年都會做為重中之重的工作來做。

對新員工培訓總結(篇6)

新員工培訓總結

一、引言

在公司招聘新員工的同時，對于新員工的培訓是非常重要的一環(huán)。新員工的成功入職不僅僅是個人的勝利，也是公司團隊的勝利。因此，新員工的培訓至關重要。培訓目的就是能夠讓新員工盡快地了解公司文化、崗位職責、工作流程及公司產(chǎn)品等方面知識和技術。

二、新員工入職培訓大綱

1. 公司概況與文化

了解公司的發(fā)展歷程，公司的愿景、使命和核心價值觀。同時，介紹公司的組織架構和公司的業(yè)務方向，以及公司的行業(yè)地位。這有助于新員工更快的了解公司整體情況和文化。

2. 崗位職責和能力要求

詳細介紹新員工的崗位，職責和能力要求。這主要是讓員工清楚明白自己的工作職責，同時讓員工了解公司的標準工作要求和規(guī)范。

3. 產(chǎn)品知識和技術

為了讓新員工更快、更直觀地了解公司的產(chǎn)品，需要將公司的產(chǎn)品介紹的詳細清楚。同時，有關產(chǎn)品相關的技術知識也需要講解。因為這些知識是員工完成工作的必要技能。

4. 工作流程和團隊協(xié)作

工作流程是公司內(nèi)部組織的規(guī)范，了解工作流程可以協(xié)助新員工盡快適應公司的工作節(jié)奏，員工需要了解自己工作流程的方案，以及各環(huán)節(jié)的標準要求。另外，團隊協(xié)作也是非常重要的信息。一個良好的工作環(huán)境需要團隊協(xié)作的支持。

5. 員工保護和安全防范

公司必須為員工提供關于員工保護和安全防范的相關知識。這個適合做實操，如應急處理演練等。

6. 工作計劃和業(yè)績管理

公司的工作效率和成果意味著公司的成長，公司需要為員工提供工作計劃和業(yè)績管理方案，員工需要根據(jù)公司的業(yè)績計劃制定自己的工作計劃并且及時反饋自己的工作成果。

三、新員工培訓的具體執(zhí)行

1. 制定詳細的教學計劃

制定詳細的教學計劃，包括講授模式、演示、實踐操作等方案。針對新員工不同崗位的職責，講解不同的知識點和技能，讓員工能夠更加深入、客觀、具體地了解自己的工作內(nèi)容和崗位職責。

2. 教學指導由專業(yè)人員負責

為了能夠在較短的時間內(nèi)讓新員工達到工作要求的水平，應聘公司在培訓期間將有內(nèi)部專業(yè)老師的指導和督導。這個專業(yè)人員將展現(xiàn)出更多的經(jīng)驗和第一手的行業(yè)資訊。

3. 制定分級個性化培訓方案

因為入職員工背景不同且崗位職責不同，應聘公司需要為這些員工制定分級個性化培訓方案。在不同的培訓方案中注重的內(nèi)容也會有所不同。這個方案是除去公司的手冊之外，還加入了個人的特質的講解和培訓面對的現(xiàn)實問題解決技巧的講解。

4. 使用多種培訓形式

培訓期間公司可以采用不同培訓形式，如線上視頻培訓、經(jīng)驗分享及實踐操作等。這一系列的培訓形式有助于員工對公司的了解和崗位方向的更好掌握和應對。

5. 推行多元化的評估程序

將工作計劃和業(yè)績管理的知識轉化為實際操作之后，公司還需要不斷監(jiān)測員工表現(xiàn)。不僅要評估員工在完成工作流程中的熟練程度，還要對員工的工作態(tài)度和成效進行評估。只有這樣才能有效地確定員工在崗位上的優(yōu)劣勢。

四、 結語

在競爭激烈的環(huán)境中，新員工的培訓是公司發(fā)展的重要環(huán)節(jié)，優(yōu)質的工作團隊需要不斷地完善自身，而新員工的成功培訓也是我們建設出更好的團隊之一。應聘公司會以更加專業(yè)化的視角面對企業(yè)的培訓體系，并注重學員學習過程的有效性和實效性，因此，我們的入職計劃可以更加開放、更有深度、更加個性化。讓新員工盡快融入公司，在公司創(chuàng)造屬于自己的成就。

對新員工培訓總結(篇7)

"安全無小事，安全是天大的事。"從小這句話就縈繞在耳邊，在每個階段我們都有相應的安全教育。在電力生產(chǎn)中，安全始終是排在第一位的。安全生產(chǎn)是以人為本的體現(xiàn)——對生命的尊重，是企業(yè)立足社會的根本，是企業(yè)發(fā)展的基礎。安全生產(chǎn)是安全與生產(chǎn)的統(tǒng)一，安全是碗，生產(chǎn)是飯；安全是前提，兩者相輔相成才能創(chuàng)造價值。

電力安全生產(chǎn)管理首先要建立良好的安全生產(chǎn)思想意識。在國家安全生產(chǎn)方針——"安全第一，預防為主，綜合治理"的基礎上，牢牢把握南網(wǎng)安全理念——"一切事故都可以預防".現(xiàn)階段，我們采用的是南方電網(wǎng)安全生產(chǎn)風險管理體系，以風險控制為目的，組織建立起一種運行秩序。該體系的核心思想是基于風險、系統(tǒng)化、規(guī)范化和持續(xù)改進。

20xx年發(fā)生的俄羅斯薩揚水電站事故造成了75人死亡，13人受傷， 2#、7#、9#發(fā)電機報廢，廠房結構嚴重破壞，經(jīng)濟損失約70億盧布。造成該事故發(fā)生的主要原因就是對安全生產(chǎn)的忽略。機組運行中水輪機軸承振動幅值嚴重超標，但為了追求更大的經(jīng)濟效益，而未按規(guī)定"卸荷并停機",最終造成了水輪機頂蓋固定螺栓被拉斷，在水壓力作用下機組轉動部分帶著水輪機頂蓋及上機架向上彈射，導致事故發(fā)生。這次事故也是給我們的警醒，必須重視安全生產(chǎn)，一昧追求生產(chǎn)而忽視安全是行不通的，尤其是在我們電力行業(yè)中，其可能造成的后果是無法估量的。

作為新員工，我們必須把安全生產(chǎn)牢記心頭，養(yǎng)成遵守規(guī)章制度的習慣，杜絕習慣性違章；同時也要保持積極的學習態(tài)度，加強安全生產(chǎn)規(guī)章制度的學習，培養(yǎng)安全風險意識，提高安全風險辨識能力和管控能力；養(yǎng)成凡事都要問"為什么",主動思考，虛心請教。只有做到這三點，我們才能保障人身和生產(chǎn)的安全，才能履行自己的職責。

培訓專員總結(范例8篇)

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培訓專員總結(篇1)

績效考核專員是企業(yè)中非常重要的職位之一，他們通過對企業(yè)員工的績效進行評估、分析和總結，為企業(yè)的發(fā)展提供有力的依據(jù)。然而，這一職位所要求的專業(yè)技能和崗位素質卻十分豐富和繁雜，在這種情況下，對績效考核專員進行全面的培訓顯得尤為重要。

在績效考核專員培訓中，我們首先要學習的是績效考核的相關知識。績效考核是企業(yè)管理中的一項重要工作，它主要是通過對員工的工作表現(xiàn)進行綜合評價，來激勵員工的工作積極性和提高企業(yè)績效。在培訓中，我們通過學習不同的績效考核方法和指標，掌握了如何制定全面、具體的考核方案和標準。我們了解到，績效考核的指標和流程要根據(jù)企業(yè)的具體情況進行調(diào)整和優(yōu)化，才能真正起到激勵員工、增強企業(yè)競爭力的作用。

除了績效考核的理論知識外，我們還需要學習績效考核實踐中的技巧和技能?？冃Э己藢T需要在實踐中運用各種技巧和技能，來確保評估結果的合理性和準確性。我們學習了如何收集、整理和分析數(shù)據(jù)，如何制定問卷和調(diào)查表，如何進行訪談和觀察等技巧。我們還學習了如何運用數(shù)據(jù)分析工具，如SPSS和Excel等，來進行數(shù)據(jù)的處理和分析。通過這些學習，我們學會了如何從海量數(shù)據(jù)中提取有用信息，并從中得出科學、準確的評估結論。

在績效考核的實踐中，我們還需要自己具備一定的溝通和人際關系管理能力。這是因為績效考核中最復雜的部分之一就是與員工、部門經(jīng)理以及高層管理層的溝通與協(xié)調(diào)。我們需要學會如何與員工建立信任和溝通，如何解決員工的問題和疑慮，如何與部門經(jīng)理和高層管理層協(xié)調(diào)工作等，這些都需要我們不斷提高自己的溝通和協(xié)調(diào)能力。

最后，我們還需要具備良好的團隊合作精神。在績效考核的工作中，一個績效考核項目通常涉及到眾多部門和員工的合作和配合。我們需要在工作中積極與團隊成員溝通協(xié)調(diào)，充分利用團隊中的各種資源，做好各自的分工與協(xié)作，以確?？冃Э己隧椖磕軌蚋咝?、順利地開展。

總之，績效考核專員是企業(yè)中非常重要的職位之一，他們的培訓和素質提高對企業(yè)的發(fā)展至關重要。在培訓中，我們要全面學習績效考核的相關理論和實踐技巧，提高自己的溝通和人際關系管理能力，以及良好的團隊合作精神，從而不斷提高自己的專業(yè)素質，更好地服務于企業(yè)發(fā)展的需要。

培訓專員總結(篇2)

尊敬的公司領導：

我是20xx年x月底應聘進入公司的，主要負責的是全公司的人員招聘與培訓方面的工作。入職以來我始終以飽滿的熱情，積極主動的投入到工作和學習當中去，嚴謹細心、穩(wěn)重忠誠，配合人事部長利用較短的時間整合了原有資源，逐步建立和完善了公司招聘、培訓、獎懲等方面的制度，并初見成效?，F(xiàn)將有關情況簡要匯報如下：

一、了解公司人力資源現(xiàn)狀，整合人事檔案建立人事月報表制度

作為公司專職負責招聘工作的人員，對公司的人力資源情況不了解是很難較好的開展工作的。于是，入職初期，我便利用整理公司人事檔案的機會熟悉公司各部門人員分布情況，及公司的人員結構情況。并對公司現(xiàn)有人員進行了分析，完善了人事檔案，在人事檔案中增加了人員異動情況。并建立了每月人事報表制，做到每月定期向公司高層領導報送人事月報表，以便公司領導能及時了解公司人員變動情況。

二、為公司各部門進行人員招募，規(guī)范招聘制度

20xx年底公司進行了比較大規(guī)模的人員整合，裁減了效益低的生產(chǎn)線，擴充高效益生產(chǎn)線及公司的技術力量。為了配合公司的人員調(diào)整，我一進入公司便投入到招聘工作當中。在招聘渠道上，針對不同部門不同崗位的用人需求開拓了張貼招聘啟示、職業(yè)介紹、現(xiàn)場招聘、網(wǎng)上招聘、聯(lián)系各大醫(yī)藥院校等多元化招聘渠道。半年來通過各種招聘渠道共為品質保證部、生產(chǎn)部、工程部、財務部、倉儲部、藥物研究所、行政人事部六個部門幾十個崗位招聘了80多位新員工，及時補充了各部門的用人需求，保障了公司生產(chǎn)的正常運行。同時，在招聘的過程中逐步的建立起了由“各部門提出人力需求→主管審批→人力資源部門審核→收集人員資料→反饋用人部門→組織面試→用人部門面試→辦理入職事宜”的招聘流程。

三、協(xié)助部長初步建立培訓制度

由于人事變動等原因，去年年底，公司的人員培訓工作幾近癱瘓荒廢狀態(tài)。我入職后，在熟悉了公司狀況和進行了招聘工作之后，利用新員工多的情況，逐步開展了新員工的入職培訓工作，并在培訓工作中逐步完善培訓制度。

培訓專員總結(篇3)

培訓專員是一個非常重要且有挑戰(zhàn)性的職位，需要掌握多種技能和知識，不僅要學會培訓技巧，還需要深入了解培訓的目標和內(nèi)容，以便為公司制定出有效的培訓計劃。

作為一名培訓專員，我一直在努力學習和發(fā)展自己的技能，以提供更好的培訓服務，下面我將分享我的工作成果和經(jīng)驗。

一、培訓需求分析

在制定培訓計劃之前，我們需要進行一些調(diào)查和分析，以確定企業(yè)的具體培訓需求。我在這方面取得了很好的成果。在接受公司領導的培訓需求之前，我會問詢員工或者通過問卷等調(diào)查方式，了解他們的培訓意愿和需求，同時結合公司未來的發(fā)展方向，確立培訓目標和內(nèi)容。在這個基礎上，我就可以有針對性地制定出一份有效的培訓計劃，并加以實施。

二、有針對性的培訓計劃

培訓計劃是培訓工作的核心，同時也是培訓專員能力的體現(xiàn)。為了制定出一份有針對性的計劃，我會對講師進行詳細的培訓和輔導，以確保他們能夠傳遞我們想要的信息和知識點。在培訓的過程中，我還會關注員工的反饋和學習效果，及時進行調(diào)整，并不斷改進培訓內(nèi)容和方式，以提高培訓的質量和效果。

三、有效的培訓效果評估

在培訓結束后，我會進行評估，以檢查員工們的表現(xiàn)和學習成果。這個環(huán)節(jié)對于培訓效果的評估至關重要，只有評估結果是積極的，我們才能說這次培訓是成功的。我會針對員工使用所學知識和技能的情況，結合他們的工作表現(xiàn)和反饋，以便優(yōu)化下一次的培訓計劃，積累寶貴的經(jīng)驗。

四、不斷改進和創(chuàng)新

作為一名培訓專員，我一直努力學習和探索新的教學方法和技巧。在工作的過程中，我會經(jīng)?？偨Y自己的經(jīng)驗和教訓，并與同事交流分享自己的學習心得，以達到互相促進的效果。此外，我還會參加培訓行業(yè)的相關研討會和講座，拓展自己的視野和技能，不斷完善自己的專業(yè)知識。

總結：

通過自己不斷的學習和努力，我已經(jīng)掌握了一些優(yōu)秀的培訓技巧和方法，同時在工作上也取得了一些顯著的成績。但是，我仍然會保持謙虛的態(tài)度，不斷探索和改進自己的能力和工作方法，以為企業(yè)和員工創(chuàng)造更大的價值。希望我的經(jīng)驗和心得，能對那些如我一樣的培訓專員，提供一些借鑒和啟示。

培訓專員總結(篇4)

工資福利專員是企業(yè)很重要的一環(huán)，負責員工的薪資發(fā)放、社保福利等工作，對企業(yè)的員工滿意度和穩(wěn)定性有著關鍵作用。為了提高工資福利專員的素質和水平，在企業(yè)內(nèi)部開展專門的培訓是非常有必要的。

一、 培訓主題及內(nèi)容

1. 分享行業(yè)新動向：企業(yè)的工資福利政策需要順應國家經(jīng)濟政策和法規(guī)，及時了解行業(yè)新動向，通過與其他公司的交流分享學習，不斷完善公司內(nèi)部的政策體系。

2. 工資單計算與制作：針對工資福利專員日常的核算工作，包括工資單計算和制作、社保公積金的管理、個稅和福利的調(diào)整等內(nèi)容。

3. 福利項目的設計和執(zhí)行：企業(yè)需要根據(jù)員工的需求與實際情況，設計一系列福利項目，如商業(yè)保險、職業(yè)培訓等，并對其執(zhí)行進行考核，保證員工福利的有效性。

4. 人力資源管理知識普及：作為一名工資福利專員，需要具備一定的人力資源管理知識，包括招聘、考核、離職等環(huán)節(jié)的處理。

二、 培訓方式及效果

1. 各類講座和研討會是一種不錯的培訓方式，可以邀請業(yè)內(nèi)專家分享行業(yè)的最新動態(tài)和經(jīng)驗分享。

2. 情境模擬培訓是一種參與性強的培訓方式，可以通過模擬真實的工作場景，讓員工更好地掌握工作技能，增強解決問題的能力。

3. 通過培訓，工資福利專員相互交流，深入了解同事的工作方式和取得成果，在工作中建立良好的合作關系，提高團隊精神。

4. 培訓的效果取決于學員的積極性和學習態(tài)度。企業(yè)要提供一定的學習資源，如視頻、資料等，并適應員工不同的學習習慣，鼓勵學員主動學習。

三、 培訓的重要性

1. 培訓能夠提高工資福利專員的工作技能和知識水平，更好地服務企業(yè)，提高員工的滿意度和忠誠度。

2. 通過培訓可以增進團隊合作和溝通，提高協(xié)作效率和工作效能。

3. 不斷學習和積累，可以促使工資福利專員更好地適應企業(yè)內(nèi)外環(huán)境的變化，實現(xiàn)個人與公司的共同發(fā)展。

總之，工資福利專員的培訓需要專業(yè)性、系統(tǒng)性、針對性和長期性，企業(yè)應該制定完整的培訓計劃，建立健全的培訓檔案，不斷完善和調(diào)整培訓方案，提高員工的工作素質和績效表現(xiàn)，推動企業(yè)珍惜人才，實現(xiàn)公司的長遠發(fā)展目標。

培訓專員總結(篇5)

尊敬的各位領導：

你們好！我叫xxx，現(xiàn)在人力資源部任職，主要負責培訓與開發(fā)工作，現(xiàn)將xxx年工作總結如下：

一、主要成績。

1、每月組織教導模式新員工崗前培訓。

自1月份至12月份，先后共計組織了10期新員工崗前培訓班，共計xxx人次參加。培訓內(nèi)容包括《xxx》、《xxx》、《xxx》、《xxx》、《xxx》

具體情況如下表：時間1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月12月日期培訓內(nèi)容參加人數(shù)培訓老師xxxxxxxx組織流程：

（1）、張貼通知。提前3天左右張貼新員工崗前培訓通知。（培訓時間避開周六日和其他重要活動日）

（2）、協(xié)調(diào)溝通。提前與各分部門領導溝通需參加培訓人員，方便其合理安排工作，保障新員工參加培訓同時不影響正常工作。

（3）、準備工作。準備工作分為四個方面：

①培訓室的準備，培訓桌椅按培訓要求分組擺放，培訓環(huán)境衛(wèi)生打掃干凈，保證培訓音響設備、投影設備、照明能正常使用；

②物料的準備，膠水、剪刀、抽紙、大白報紙、桌牌、相機等；

③資料及用表的準備，包括簽到表、培訓評估問卷、分組表、學習感悟用表、安全試卷、企業(yè)職工安全檔案空白表格等。

④培訓課程準備，培訓開始前兩天把培訓課程進行理順和整理。

（4）培訓。具休內(nèi)容見（新員工培訓課程）。

（5）、培訓精進。在組織新員工崗前培訓同時，不斷精進課程，結合《新員工培訓評估計問卷》修改課程和授課方式，使新員工崗前培訓有一個很大的提升。讓新員工在正式進入崗位之前對公司有一個深刻的了解，增強員工對企業(yè)的`信心。

2、《消防安全培訓》

xxx月份組織公司所有部門和工段進行了兩期關于消防安全的培訓，主師老師為xxx，在培訓同時又進行了現(xiàn)場演練，其中共有xxx人參加，通過培訓加強了各部門人員對消防安全的重視，使員工掌握火災發(fā)生后的處理方法，及逃生自救的常識。

3、《管理制度》培訓

xxx月份組織公司全體班組長人員共xxx人，分兩期進行了關于公司各項管理制度的培訓，進一步提高班組長人員的基礎管理水平，統(tǒng)一了執(zhí)行標準，培訓后進行了考試，注重培訓結果及班組長人員對管理制度的掌握程度，并對考試不及格人員及考試請假人員進行了補考，保證所有班組長人員都能對公司的各項管理制度準備掌握。

4、《績效面談》培訓

結合公司績效面談工作的現(xiàn)狀，為使各層管理人員深入認識績效面談的意義與作用，并掌握一定的面談技巧與方法xxx月份組織開發(fā)了《績效面談》課程，在xxx月初對全體班組長人員分兩期,共xxx人進行了培訓，并在培訓現(xiàn)場進行了績效面談演練，收到了良好的效果。xxx月份開始便對各部門績效面談進行了實時跟進和指導，規(guī)范了公司績效面談工作。

5、《崗位安全培訓》

xxx月份組織主要xxx部門共計xxx人參加了安全培訓。主要工作如下：

1、與部長達成共識，高度重視安全教育工作，以部門為單位，由部長提前組織課程，人力資源部配合制作課件，課程實用性強，簡單明了，易掌握；

2、課程組織完畢后部長在正式授課前進行試講，部長和人力資源部給出改進建議，確保培訓成果最大化；

3、培訓過程中邀請了開發(fā)區(qū)分局局長進行治安管理方面的常識講解，各主管的廠部長也針對安全生產(chǎn)進行了講解，引起學員的高度重視；

4、培訓過程加入考試環(huán)節(jié)，督促學員認真聽課，加深印象。

二、工作中存在的不足。

1、《讀書會》開展比較艱難，作用發(fā)揮不充分。

2、師帶徒制度中，新員工在崗培訓跟進不足。

3、學習力不足，加強專業(yè)知識的學習。

4、目標、計劃性不強。

三、xxx年工作計劃

1、組織《讀書分享會》。重新進行分組并組織班組長以上人員每月組織《讀書會》。2、組織新員工轉正定級考試。每月組織兩次轉正、定級考試。并廣泛聽取工段意見不斷改進轉正、定級考試的試卷、形式，爭取做到合理，適用。

3、師帶徒制度落實工作。跟催并監(jiān)督“師帶徒”制度的執(zhí)行情況，完善帶徒制度，更大的發(fā)揮師傅帶徒弟模式的作用，定期每月計算發(fā)放帶徒費。

4、工具運用。監(jiān)督、檢查班組長以上人員《五項管理-行動日志》的執(zhí)行情況，對于未按規(guī)定完成的要給予處理，并做好《五項管理-行動日志》的指導工作。

5、新員工崗前培訓班。保障對每一位新入職員工進行崗前培訓，堅持每月組織1到2次新員工崗前培訓，并繼續(xù)開發(fā)新員工崗前培訓的課程，做到更適合企業(yè)新進員工的現(xiàn)狀，為新員工上崗后能最快適應工作，適應企業(yè)打下基礎。

6、培養(yǎng)內(nèi)部講師。加強與各部門管理人員的溝通，及時了解生產(chǎn)培訓需求，并不斷開發(fā)課件，培養(yǎng)內(nèi)部講師隊伍。做到各部門都有懂技術、能管理、會講課、能帶徒的內(nèi)部講師。

培訓專員總結(篇6)

質控培訓專員工作總結

質控培訓專員是一項重要的職務，為公司提供高水平的培訓和幫助員工保持最佳的工作素質。他們需要協(xié)助公司管理團隊解決培訓和發(fā)展方面的問題，同時還需要確保員工有必要的技能和知識來完成其工作。作為一名質控培訓專員，我在工作中積累了許多經(jīng)驗，以下是我的一些總結。

培訓課程規(guī)劃

一位質控培訓專員的主要職責就是規(guī)劃培訓課程。為了做好這項工作，我需要跟蹤行業(yè)發(fā)展趨勢和新技術，并理解公司的業(yè)務和產(chǎn)品。然后我根據(jù)公司的目標和員工的需求來制定能夠滿足公司和員工需求的培訓計劃。

在制定培訓計劃時，我還要確定每個課程的時間軸、內(nèi)容和培訓方式。這個過程需要細心地分析員工的培訓需要，同時了解公司的資源和時間限制。有時候公司還需要開展定制化培訓，這需要更深入地了解員工的需要和公司的業(yè)務。

課程教材的設計

當課程計劃完成之后，我需要準備教材。我會參考行業(yè)標準、公司標準、以及員工反饋，確保教材內(nèi)容具有全面性和實用性。我會使用多種教學材料，如PPT，視頻，老師教材，書面材料，以及沒有書面材料的材料。我會盡可能多地用例子來說明理論，讓學員了解理論的應用場景。

培訓計劃的執(zhí)行

完成培訓課程的計劃和課程教材的設計，接下來就是執(zhí)行培訓計劃了。課程執(zhí)行需要良好的時間安排，以確保學員有充足的時間來學習和實踐。我還會監(jiān)控學習進度和課程效果，并不斷調(diào)整培訓計劃以保證學員的學習效果。

課程效果評估

課程執(zhí)行后，我會對課程效果進行評估。評估結果有助于我們了解教學成果，判斷培訓計劃是否達到了預期的效果和公司目標。也有利于我確定哪些需要加強哪些不需要加強。對于一些成績較差的學員，我會選擇為其提供額外培訓課程。

與員工之間的交流

在完成培訓任務的過程中，我同樣需要和員工之間進行溝通。我會和員工建立良好的溝通渠道，接受員工的建議和意見以便于提供更好的服務。此外，我也會積極開展與員工之間的社交活動，促進員工之間的友誼和互相支持，提高員工的滿意度和工作質量。

總之，質控培訓專員需要充分了解公司業(yè)務和員工的需求，具備有效的溝通和協(xié)調(diào)能力，能制定符合公司和員工需求的培訓計劃，與員工之間積極溝通和交流，并根據(jù)課程效果進行及時調(diào)整，以提高公司的生產(chǎn)效率，提高員工的工作質量和滿意度。

培訓專員總結(篇7)

今年上半年，鎮(zhèn)黨委認真對照大規(guī)模培訓干部工作專項目標，結合實際，制定了切實可行的干部培訓工作計劃并扎實開展了形式多樣、內(nèi)容豐富的干部培訓工作?，F(xiàn)就上半年開展干部培訓工作情況匯報如下：

一、培訓的基本情況

干部教育培訓工作匯報

上半年，鎮(zhèn)黨委對干部的培訓教育主要采取了集中授課、網(wǎng)絡培訓、外出參觀學習、實地座談交流等形式，先后培訓干部達1xx余人次，其中：機關干部50余人次，企事業(yè)單位干部15人次，村組干部55人次。培訓時間70學時，共計鎮(zhèn)財政投入經(jīng)費約4.5萬元。

1、集中授課：聘請了種、養(yǎng)業(yè)專家及網(wǎng)絡技術人才對村組干部進行集中授課，講解了花木種植技術，盆景塑造等種植技術;講解了生豬、肉鴨、雞等家禽的養(yǎng)殖技術，特別是防病、防疫等技術;結合數(shù)字工程，講解了簡單的微機管理使用和網(wǎng)絡知識，教人了廣大干部如何從網(wǎng)上查資料，如何在網(wǎng)上進行花木交易等知識。

2、網(wǎng)絡培訓：充分利用鎮(zhèn)農(nóng)民網(wǎng)校和信息服務中心的資源優(yōu)勢，與聯(lián)姻，通過網(wǎng)校對干部(特別是村組干部)進行網(wǎng)絡知識培訓。通過培訓，目前，已有名村干部家中開通了互聯(lián)網(wǎng)，拓寬了廣大村組干部獲取信息的渠道，增強了村組干部致富和帶富的能力。

3、外出參觀座談：上半年，鎮(zhèn)黨不斷創(chuàng)新培訓學習方式，結合推進城鄉(xiāng)一體化工作，先后6次組織機關干部、村組干部到錦江區(qū)村、、、凈綠花市、縣復興鄉(xiāng)等地，參觀學習城鄉(xiāng)一體化先進經(jīng)驗、土地流轉先進經(jīng)驗、土地整理先進經(jīng)驗，討論研究花木交易聯(lián)姻促進花木產(chǎn)業(yè)發(fā)展等。通過“拉出去、請進來”的學習方式，廣大干部對為什么要推進城鄉(xiāng)一體化?怎樣實施和推進城鄉(xiāng)一體化?怎樣聯(lián)姻發(fā)展壯大產(chǎn)業(yè)?如何發(fā)揮產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢等有了更清醒的認識。

二、創(chuàng)新舉措、學必有獲

鎮(zhèn)黨委一改從前就學習抓學習的培訓，將學習必有獲放在首位。通過“拉出去、請進來”的學習方式，收到了較好的效果。4月中旬，鎮(zhèn)黨委組織機關、村組干部到紅砂村、幸福梅林、月亮灣花市、凈綠花市等地參觀學習，同時，與村兩委、花市業(yè)主進行了交流座談，通過交流座談，參會的村組干部對土地流轉、新村規(guī)劃、經(jīng)營管理、花木交易有了更清楚的了解，同時，村干部還召集廣大村民，向村民講解了其他地區(qū)在推進城鄉(xiāng)一體化工作中的先進經(jīng)驗和做法，有力地推進了各項工作的順利開展。目前，“村”方案已確定，村組干部們紛紛表示：通過學習，我們已掌握了推進城鄉(xiāng)一體化和新村建設管理的“技術要領”，有信心和決心將“村”建設成為超“村”的又一城鄉(xiāng)一體化亮點。在與詳詳細細花市和凈綠花市業(yè)主的座談交流中，參加學習的干部了解和掌握了花木交易市場的'基本規(guī)律，將信息帶給了全鎮(zhèn)廣大花木種植戶，促進和擴大了我鎮(zhèn)花木產(chǎn)品在市場上的占有率。

雖然采取“拉出去、請進來”的學習方式，真正收到了實效，但每一次的學習開支給鎮(zhèn)財政帶來了很大的壓力。因此，學習經(jīng)費問題成了最大的學習障礙。另一方面，相關配套設施不夠完善，又給學習造成一定的局限，比如網(wǎng)絡培訓時，由于微機有限，許多干部都不能按計劃上機操作，給學習也帶來了一定影響。

三、下半年的工作思路

今年下半年，我鎮(zhèn)將進一步深化和改進學習方式，在市委、政府及相關部門的領導和支持下，認真開展好干部培訓教育工作。繼續(xù)利用“農(nóng)民網(wǎng)校”對村組干部進行培訓，同時，不斷創(chuàng)新培訓方式，鎮(zhèn)黨委將積極與省委黨校成都分站聯(lián)系，選派8名年輕村干部到市委黨校學習，使干部整體素質提升到一個新的檔次。另外，鎮(zhèn)黨委將積極想辦法，繼續(xù)深入扎實地開展如“拉出去、請進來”等多種靈活多樣的學習方式，使學習與推進工作更緊密地結合，收到更好的效果，全面完成市委下達的干部培訓教育工作目標任務。

培訓專員總結(篇8)

培訓發(fā)展專員是一個非常重要的職位，他們對于組織和公司的發(fā)展發(fā)揮著非常重要的作用。在這篇文章中，我們將詳細探討培訓發(fā)展專員的職責、技能、目標和挑戰(zhàn)。

一、職責

作為培訓發(fā)展專員，他們需要負責組織和開展培訓課程，確保員工能夠掌握新的技能和知識。此外，他們還需要根據(jù)公司的需求開發(fā)和設計培訓計劃和課程，并通過監(jiān)測和評估課程的效果來保證其質量。他們還需要與其他部門進行溝通和協(xié)調(diào)，確保培訓計劃能夠滿足所有的需求。最重要的是，他們需要關注員工的反饋，不斷改進培訓計劃的設計和實施，以便更好地滿足員工和組織的需求。

二、技能

作為一名培訓發(fā)展專員，需要有以下一些必要的技能：

1、溝通能力：與其他部門和員工溝通是提高培訓計劃質量的重要方式，因此，良好的溝通能力對于工作的成功非常重要。

2、組織能力：制定并安排好培訓計劃非常重要，需要良好的組織能力來確保計劃的流暢運行。

3、創(chuàng)造力：設計有趣和實用的培訓課程需要一定的創(chuàng)造力，這也是提高培訓課程質量的重要因素。

4、學習能力：在這個快速發(fā)展的時代，學習新知識和技能是必要的，因此，良好的學習能力對于培訓發(fā)展專員來說非常重要，以便與時俱進地更新培訓計劃。

三、目標

作為一名培訓發(fā)展專員，主要目標是為員工和公司提供高質量的培訓計劃。通過提高員工的知識和技能，可以提高員工的工作效率和質量，從而促進公司的發(fā)展。此外，培訓發(fā)展專員還可以根據(jù)公司的需求開發(fā)和設計新的培訓計劃，以幫助員工掌握新的技能和新的工作方法。最終的目標是提高公司的競爭力和市場占有率。

四、挑戰(zhàn)

作為一名培訓發(fā)展專員，還存在許多挑戰(zhàn)，其中最大的挑戰(zhàn)是與員工的反饋和需求相匹配。這需要不斷更新和改進培訓計劃，以適應員工和公司變化的需求。此外，在實施和評估課程的過程中也需要用到一些技巧和方法，以便盡可能地提高課程的效果和質量。

總之，作為一名培訓發(fā)展專員需要在不斷學習和更新的基礎上適應和滿足公司和員工的需求，這是一項極具挑戰(zhàn)性的工作，但如果能夠按照目標和要求來進行，將會為公司和員工創(chuàng)造良好的發(fā)展和職業(yè)發(fā)展機會。

學員培訓總結(范例5篇)

我們聽了一場關于“學員培訓總結”的演講讓我們思考了很多，文檔處理是我們成功管理個人和家庭事務的重要工具，讓腦子的知識充沛，閱讀范文是很有必要的。高水平的范文，可以幫我們快速上手寫作。寫一篇好的范文有哪些要點？

學員培訓總結 篇1

近期，我參加了一次為期兩周的學員培訓課程，這堂課程給我留下了深刻的印象。在這篇文章中，我將詳細、具體且生動地總結我參加這次學員培訓的經(jīng)歷。

我想介紹一下培訓的組織和安排。這次學員培訓是由公司的人力資源部門組織的，旨在提升員工的專業(yè)技能和職業(yè)素養(yǎng)。為了充分利用這次培訓，從各個部門中選派了一些優(yōu)秀的員工作為學員。培訓地點設在一家專業(yè)培訓機構，他們提供了一流的教學設施和資源。

整個培訓過程分為兩個主要部分：理論學習和實踐操作。在理論學習階段，學習了很多與工作相關的知識和技能。對于每個主題，培訓機構都安排了專家教師來給講解。他們的講解方式生動有趣，通過舉例和案例分析，讓更加深入地理解了每個概念和原理。還進行了小組討論和角色扮演，這樣就能更好地理解和運用所學知識。

在實踐操作階段，需要應用學到的知識和技能來解決真實的問題。培訓機構邀請了一些行業(yè)專家來模擬真實的工作場景，并要求根據(jù)自己的實際情況提出解決方案。通過這樣的實踐，不僅能夠加深對所學知識的理解，還能夠鍛煉自己的團隊合作和問題解決能力。

除了理論學習和實踐操作，培訓還安排了一些額外的活動，例如企業(yè)參觀和交流分享。參觀了一家當?shù)刂钠髽I(yè)，了解了他們的管理模式和成功經(jīng)驗。還邀請了一些業(yè)界精英來和分享他們的職業(yè)經(jīng)歷和成功故事。這些活動為提供了一個拓寬視野和學習他人經(jīng)驗的機會。

{網(wǎng)站}小編認為，這次學員培訓給我?guī)砹撕芏嗍斋@和啟示。我學到了很多與我的工作緊密相關的知識和技能。這些知識將幫助我更好地完成工作任務，并提升自己的職業(yè)素養(yǎng)。通過實踐操作和小組討論，我提高了自己的團隊合作和問題解決能力。這將對我未來的工作和職業(yè)發(fā)展產(chǎn)生積極的影響。通過企業(yè)參觀和交流分享，我對其他企業(yè)的管理模式和成功經(jīng)驗有了更深入的了解，這將激發(fā)我不斷學習和改進的動力。

{網(wǎng)站}小編認為，這次學員培訓是一次深入、詳細且生動的學習經(jīng)歷。通過學習理論知識、實踐操作以及參觀交流，我收獲了很多知識和經(jīng)驗，并提升了自己的能力。我相信，這次學員培訓將對我未來的工作和職業(yè)發(fā)展產(chǎn)生積極的影響。我會珍惜這次學習機會，不斷努力提升自己，為公司創(chuàng)造更好的價值。

學員培訓總結 篇2

尊敬的領導、老師和各位學員：

非常榮幸能夠代表全體學員為這次培訓總結發(fā)言。在這次培訓中，我們學員們傾注了大量的心血和努力，并從中獲益良多。本次總結將詳細回顧我們在培訓中掌握的知識、積累的經(jīng)驗以及未來的發(fā)展方向。

首先，在過去的幾周里，我們學員通過系統(tǒng)的課程學習，深入了解了該領域的最新趨勢和前沿技術。專家們通過精心設計的講座和案例分析，向我們介紹了行業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀、相關政策和標準，以及市場競爭戰(zhàn)略等方面的內(nèi)容。此外，實地考察和訪問學，使我們親身感受到了專業(yè)實踐的魅力和現(xiàn)實挑戰(zhàn)。

其次，培訓期間，我們學員之間形成了緊密的合作和交流網(wǎng)絡。在小組項目和討論環(huán)節(jié)中，我們分享了自己的觀點和經(jīng)驗，并通過團隊合作解決了許多實際問題。這種合作氛圍激發(fā)了創(chuàng)新思維和團隊精神，并為我們今后的工作提供了有力支持。

在這次培訓中，我們不僅僅是接受知識的傳授，更重要的是學會了運用所學知識。專家們針對真實案例和場景，進行了模擬演練和角色扮演，幫助我們將理論知識與實踐緊密結合。通過這種方式，我們更加熟悉并掌握了行業(yè)規(guī)范、工具和技巧，并增強了解決問題和應對挑戰(zhàn)的能力。

另外，這次培訓還開設了一系列的專題講座和研討會，邀請了業(yè)內(nèi)專家和成功人士與我們分享他們在該領域的經(jīng)驗和教訓。這些寶貴的經(jīng)驗對我們的職業(yè)規(guī)劃和個人成長起到了積極的指導作用。

最后，我們對未來的發(fā)展充滿信心。通過這次培訓，我們接觸到了最新的技術和趨勢，掌握了實用的工具和策略，為我們在工作中的發(fā)展提供了有力的保障。我們將繼續(xù)不斷學習和實踐，完善自己的專業(yè)素養(yǎng)和技能，努力成為行業(yè)的佼佼者，并為組織的發(fā)展做出積極貢獻。

再次感謝領導、老師和各位學員的支持和鼓勵。這次培訓是我們成長道路上的濃墨重彩的一筆，我們將牢記所學，不斷追求卓越，為實現(xiàn)個人和組織的共同目標而努力奮斗！

謝謝大家！

學員培訓總結 篇3

首期清心培訓21天課程結束了，一周后第二期培訓就開始了。

本期雖然有意預留了名額，做好了20%的人“退學”的準備;但是由于中途沒有一個人愿意放下參與，結果就“超載”運行了，學員們均全程投入;最終的結果是圓滿的---每個人都發(fā)生了很大的變化。很多學員在想：過去缺乏覺知力，行為上對家人犯了很多過錯，期望回家后對老公/老婆更好一些!對孩子更好一些，對周圍的朋友更好一些。學員們的表現(xiàn)，今后將更像一個“人”，而不是這個物質世界里面的一臺機器;因此我認為培訓的目的已經(jīng)到達。只是學員們還不滿足，期望我明年再為他們開設“一年級”的提高班課程(目前他們認為自己剛上了幼兒園)。

看來要選出最佳七天課程有點難度。學員們對于21天課程中感受沖擊最大的課程各有不一樣;目前看來第一天到最后一天都有人喜愛和欣賞。也許要開這種“精華課程”很有難度---對于學員來說，要想讓他們在7天內(nèi)掌握課程的核心資料看來不太可能。也許七天的體驗課程，只能“專業(yè)”一點，專門針對特定的群體，不能針對辦學實踐人員了---不然一知半解的就以為拿走了今日學堂的教育心得，反而害人。

學員培訓總結二

回顧整個培訓過程，充滿著豐富的情感。完成教學環(huán)節(jié)和一些作業(yè)是十分辛苦的，但是卻十分充實，能感覺到自己的成長。尤其在東山中學培訓期間，對于自己的成長，有太多太多要需要好好總結，此刻粗略歸納為以下幾個方面。

1、教學方面：

1.1備課方面：

以前很多時候是聽專家講“備課要備學生”，但在實際教學過程中由于沒有明白什么才是真正的“備課要備學生”，因此這方面只是停留在思考的階段，而很少在實際教學過程中去實施。因此在備課和進行教學設計中，往往拿起教學資料，首先是確定重難點，然后想著導入、教學過程的銜接，以及教學如何去組織，整個教學設計過程中，都是以教師自己出發(fā)，以自己為中心，幾乎沒有思考學生的狀況，只是想著如何將教學資料如何設計的流暢，如何把重點難點知識給學生講清楚。這次透過“三位一體”的培訓方式，讓我明白了該怎樣去實現(xiàn)“備課要備學生”。此刻我在備課過程中，首先思考的是學生的狀況，看學生已經(jīng)具有了哪些知識、技能和方法的基礎，學生在本教學中需要什么、能收獲什么，學生學習過程中會遇到或者存在什么樣的問題，如何引導學生探索出解決這些問題的方法，而不是直接把方法告訴學生，即把學生的問題交回給學生，讓學生自己去探索解決問題的方法……然后再去設計教學。對我來說，這次培訓實現(xiàn)了從以前的聽“備課要備學生”到此刻的真正做到“備課備學生”的過渡。

1.2上課方面：

以前在上課的時候，注意的更多的是這節(jié)課我講了哪些資料，怎樣講;此刻我更明白我要做的是學生學了哪些知識，是不是能夠有更好的方式讓學生學得更簡單，對知識明白得更透徹。同時，對課堂出現(xiàn)的一些意外，以前是比較害怕，此刻是會很留意課堂中的意外，學會思考學生為什么會有這樣的想法。以前，如果在教學中出現(xiàn)“冷場”，就會覺得很尷尬或者難受，往往會覺得“學生怎樣連這樣的問題也回答不上來?”有很多的牢騷和抱怨，有時候甚至會大大影響自己教學的情緒和工作的精神。但是透過培訓，發(fā)現(xiàn)自己對課堂的組織和駕馭潛質似乎強了很多，透過不斷的實踐摸索和應用，發(fā)現(xiàn)自己在課堂上講的時刻越來越少，反而越來越受到學生的喜愛，對學生反饋與評價的效果也越來越好。

1.3反饋與評價方面：

培訓前，對于針對教學效果的反饋與評價，幾乎沒有什么認識，也導致對反饋和評價十分不重視，僅有的明白就是把反饋與評價等同于學生的作答以及對學生的考試。透過培訓后，不僅僅僅意識到“反饋與評價”的重要性，而且深深體驗到了反饋與評價也是對于教師自己的，使得自己構成了教學反思的習慣，并從教學反思中發(fā)現(xiàn)問題、不斷的研究與探索;同時，也知道根據(jù)需要，合理運用乃至多種反饋與評價的方法。比如，有些重要的課堂教學，如果需要把握學生學習的效果，就務必教學資料和方式等，科學的設計教學評價反饋表，以及對一些數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計和分析。

2、教研方面：

2.1問題的研究：

對學生出現(xiàn)的問題，以前是盡可能期望少出現(xiàn)，個性是課堂上，此刻會認真研究學生的問題，能讓學生用實驗解決的問題，盡可能的給學生帶給這樣的條件，讓他們自己動手去研究這樣的一些問題。

2.2教研的實施過程與方法：

以前想研究一些問題，但由于不知道給從哪里入手，因此很多時候一些想法會被擱淺。經(jīng)過這次培訓，讓我找到了研究的方向和方法。

2.3論文的撰寫：

對于論文的撰寫，以前一向覺得是很難的一件事，聽了張教授“你把上課的資料整理起來，就能夠寫成一篇文章了”的這句話，我知道寫論文就應怎樣去寫了，平時積累的資料該如何整理分類了。

3、學習方面：

3.1認識到學習的重要性：

大家都知道讀書是好事，我們都就應多讀書，但是很多時候受到其他因素的影響，我們很難靜下心來讀書。這次培訓過程中，需要我去認真讀書，而不能只能是走過場，因此我把心靜下來，認真的去品味那些文章，能夠說是收益匪淺。在讀書的過程中，我明白了名師是怎樣來的，他們都做了些什么事情，這些事情該怎樣去做等等。在書中有一些好的做法，很值得我學習的方法，還有一些對教材的明白，對新課程的明白等等。

3.2學習的方法和途徑：

隨時隨地的學習、向所有人學習包括向學生學習，這樣的做法，在培訓前是想都不敢想的，雖然有聽人說過，但是根本在自己的意識中沒有留下任何痕跡。在培訓后，正因自己的成長，在教學過程中由于研究問題的需要，往往從發(fā)現(xiàn)問題開始、到分析問題、解決問題，整個過程中，自己有十分多的“不知道、不了解”，太多查閱超多資料的需要，太多向別人請教的.需要……因此，不知不覺中，構成了自己“愛”學習的習慣。雖然以前也會參加一些形式的培訓、也會聽一些講座和報告、也會偶爾看一些書籍，但是結束后，似乎什么也沒有。此刻無論是什么層次的學習、什么方式的學習，發(fā)現(xiàn)自己要記錄、要整理的東西太多太多，似乎覺得“事事皆學問”覺得自己的渺小和無知。

總之，過程苦、收獲多、成長大、效果好、情感豐、謝不完、學無際。

學員培訓總結三

我很榮幸參加了xx成功的舉辦的第六屆的**創(chuàng)業(yè)培訓，共有29名有創(chuàng)業(yè)愿望的學員參加了本次培訓，這天剛經(jīng)歷了初冬的第一場寒流。除了寒冷的天氣之外，由美國金融危機而引發(fā)的全球經(jīng)濟的衰退讓我們感到這個冬天更加的蕭索。對于我們每位有夢想創(chuàng)業(yè)的青年，此刻要應對的不僅僅僅是季節(jié)的轉換，更要應對經(jīng)濟環(huán)境對你們實現(xiàn)夢想的巨大考驗。此次培訓當中的很多人，或許自己、或許家人、或許朋友，已經(jīng)感受到了這個不一樣尋常的冬天的艱澀。

這是一個艱難的時候，是一個考驗智慧和毅力的時候，當遇到挫折的時候，或許這是從逆境之中開掘期望之石的時候;這是一個艱難的時候，但更是我們攜手共渡難關的時候。不管此刻的境遇如何，**時刻關心著我們，ybc大家庭的每個成員一向在路上左手溫暖著右手!

在學習的過程中，我主要學到了以下幾點：一是學習創(chuàng)業(yè)理念，當前越來越多的下崗職工透過自謀職業(yè)或自主創(chuàng)業(yè)實現(xiàn)再就業(yè)，創(chuàng)造了財富，創(chuàng)業(yè)，不僅僅是實現(xiàn)就業(yè)，要轉變觀念，樹立創(chuàng)業(yè)精神，鼓起創(chuàng)業(yè)勇氣，增強創(chuàng)業(yè)魄力，實現(xiàn)對人生的追求和自身價值。二是學習創(chuàng)業(yè)知識，要全身心投入到學習當中去，學習創(chuàng)業(yè)需要的條件、相關政策及法律等知識，避免在創(chuàng)業(yè)過程中走彎路，減少不必要的損失，為每個人的創(chuàng)業(yè)夢想插上有力的翅膀。三是學習創(chuàng)業(yè)的技巧和本領。透過學習和交流，準確把握社會發(fā)展的潮流和方向，運用技巧和本領，在越來越細的社會分工和日新月異的行業(yè)中追求最適合自己的創(chuàng)業(yè)道路，挖掘第一桶金。

在這次培訓中我深深的體會到老師教的仔細，學員學的認真，決不帶著疑問離開教室，有的人為了全身心的投入到學習當中，甚至暫時放下了自己那一攤子百廢待興的工作，正因大家不想辜負培訓老師的每一滴汗水，想讓自己在學習的艱辛中收獲喜悅。透過培訓，大家掌握了系統(tǒng)的創(chuàng)業(yè)知識體系，清醒地看到自己所從事行業(yè)的市場形勢及創(chuàng)業(yè)環(huán)境，學會了如何去組織、計劃、實施和做大做強等，更難得的是學會了結合自身實際確定決策思維模式，創(chuàng)業(yè)綜合素質有了很大提高。

透過此次培訓我對我的美容院和培訓項目有了更深刻的總結，我總結了“四要”

一、要生存。在夢想和現(xiàn)實沖突之時，生存是第一需要的。創(chuàng)業(yè)之初，個性是在極度困難的時候，企業(yè)要先學會活著，而后再思考成長，但是夢想的目標不能變。

二、要學習。在危機中學習，提高抗風險的潛質，利用這個時期有針對性地學習，苦練內(nèi)功，積蓄團隊力量，提升內(nèi)部管理張力，為危機之后的發(fā)展做好準備。

三、要關注。要個性關注國家相關政策和市場環(huán)境的變化，利用有利的政策，隨時調(diào)整企業(yè)策略。

四、要總結。仔細總結過往的經(jīng)驗，并思索未來發(fā)展和經(jīng)營模式。

最后感謝各位領導的親切關懷，感謝各位教師的認真輔導。冬天已經(jīng)來了，春天還會遠嗎?我堅信透過此次的培訓，對于實現(xiàn)我人生目標會越來越近。

學員培訓總結四

透過近期的培訓學習，本人切實的感覺到了自身的提高，在此感謝上級安排的此次學習活動，感謝每一位授課老師精彩的授課。此次的培訓學習，使自己的理論基礎，道德水準，業(yè)務修養(yǎng)等方面有了比較明顯的提高，進一步增強了學習理論的自覺性與堅定性，增強了做好新形勢下本職工作的潛質和信心。參加本期培訓本人主要有以下幾方面體會和收獲：

一、透過培訓，使我進一步增強了對學習重要性和迫切性的認識

培訓是一種學習的方式，是提高業(yè)務知識的最有效手段。21世紀是知識經(jīng)濟社會，是電子化、網(wǎng)絡化、數(shù)字化社會，其知識更新、知識折舊日益加快。一個國家，一個民族，一個個人，要適應和跟上現(xiàn)代社會的發(fā)展，唯一的辦法就是與時俱進，不斷學習，不斷進步。透過培訓班的學習，使我進一步認識到了學習的重要性和迫切性。認識要應對不斷更新的工作要求要靠學習，要靠培訓，要理解新思維、新舉措。要透過學習培訓，不斷創(chuàng)新思維，以創(chuàng)新的思維應對競爭挑戰(zhàn)。我真正認識到加強培訓與學習，是我們進一步提高業(yè)務知識水平的需要。加強培訓與學習，則是提高自身工作潛質最直接的手段之一，也是我們提高業(yè)務水平的迫切需要。只有透過加強學習，才能取他人之長補己之短，只有這樣，才能不負組織重望，完成組織交給的工作任務。

二、透過學習培訓，使我清楚地體會到要不斷加強素質、潛質的培養(yǎng)和鍛煉

1是要不斷強化全局意識和職責意識。“全局意識”，是指要站在全局的立場思考問題，表此刻政治上是一種高度的覺悟，表此刻思想上是一種崇高的境界，表此刻工作上是一種良好的姿態(tài)。要求我們用正確的思路來思考解決當前存在的問題，就是要求我們要有超前的思維，要有悟性，有創(chuàng)新精神，而不是僅僅做好自己負責的那一方面的工作了事，要始終持續(xù)開拓進取的銳氣;要牢記“全局意識”，自覺適應目前形勢發(fā)展需要，認真學習實踐科學發(fā)展觀活動，不斷增強使命感和社會職責感，提高自身潛質素質和調(diào)整好精神狀態(tài)，為社會發(fā)展獻計獻策，貢獻力量。要樹立群眾利益第一位，局部服從整體，小局服從大局的原則，始終持續(xù)健康向上、奮發(fā)有為的精神狀態(tài)，增強勇于攻克難關的進取意識，敢于負責，勇挑重擔。

2是要加強溝通與協(xié)調(diào)，熟練工作方法。要學會溝通與協(xié)調(diào)，要善于與領導、職工、相關服務單位進行溝通，要學會尊重別人，不利于團結的話不說，不利于團結的事不做，用心主動地開展工作。要經(jīng)常反思工作、學習和生活，把反思當成一種文化，透過反思，及時發(fā)現(xiàn)自身存在的問題。

3是要敢于吃虧、吃苦、吃氣，弘揚奉獻精神?！叭浴笔且环N高尚的自我犧牲精神、奉獻精神，是社會的主流風氣。就是要為人處世要心胸開闊，寬以待人。要多體諒他人，遇事多為別人著想，即使別人犯了錯誤，或冒犯了自己，也不好斤斤計較，以免因小失大，傷害相互之間的感情。要樹立奉獻精神，樹立“吃苦、吃虧、吃氣”的思想。吃別人吃不了的苦，做別人做不了的事，忍別人忍不了的事，嚴格要求自己。

4是要寬宏超多，學會包容。包容是一門藝術，是一種境界，要到達這種境界，就務必擁有博愛的心，博大的胸襟，還要有一份坦蕩、一種氣概，包容是贏得朋友的前提，包容是人生的財富。包容不等于遷就和放任自流，包容別人的過錯，是為了讓別人更好地改過，與人相處要學會容納、包涵、寬容及忍讓，做到心理相容。

5是要注重禮貌禮儀，增強綜合素質。禮貌禮儀是生活和工作的根基，是體現(xiàn)一個國家和民族禮貌程度、經(jīng)濟實力的重要標志，沒有了禮貌，就沒有了基本的道德防線。我們每一個人都就應具備禮貌素質，做一個堂堂正正的人，做一個懂禮貌、有禮貌的謙謙君子，禮貌就是我們素質的前沿，擁有禮貌，就擁有了世界上最為寶貴的精神財富。只有當每一個人都具備了禮貌素質，我們這個國家的整體素質才能提高。我們要從自我做起，從每一件小事做起，做禮貌事，說禮貌話，讓禮貌禮儀成為社會發(fā)展的主流，讓我們的素質上一個臺階。

6是要廉潔自律，加強思想道德修養(yǎng)。要認真學習科學發(fā)展觀重要思想，牢固樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀和正確的權利觀、地位觀、利益觀。廉潔勤政，嚴格自律，自覺理解監(jiān)督。認真貫徹執(zhí)行上級關于廉潔自律的各項制度和規(guī)定，不斷提高拒腐防變的潛質，堂堂正正做人，踏踏實實做事。要用自己高尚的品德和人格力量去感召人、凝聚人，始終做到自重、自省、自警、自勵，在職工中樹立廉潔從政、勤政為民的良好形象。

總之，透過幾天的學習，我收獲頗多，感觸頗深，在獲得知識的同時，也認識到了自己在理論素質、工作水平、思想觀念中存在的差距和不足，今后，我要把握住各種學習的機會，本著做一名小學生的態(tài)度，向書本學、向實踐學，向身邊的同志學，透過多種途徑、采取多種方法豐富自己的知識，發(fā)奮鍛造自己，提高自己，使自己成為無愧于人們的合格的干部。

學員培訓總結五

轉瞬間，三個月的學習培訓即將結束。三個月前，懷揣著對單位領導的感激之情、感恩之心，懷著對人杰地靈、鐘靈毓秀的湘楚大地的向往，抱著學習先進教育理論與教學方法、提高專業(yè)知識與技能的理想，我不遠萬里，從祖國東北的邊陲小鎮(zhèn)來到了歷史悠久、人文薈萃、名人輩出的湖南，來到了湖南鐵道職業(yè)技術學院，參加了中等職業(yè)學校骨干教師商務英語專業(yè)國家級培訓。有緣結識了學院的老師和來自五湖四海的同學們。

學院對這次培訓極為重視，精心安排了系統(tǒng)嚴謹?shù)膶W習課程，設置了四大學習模塊：教育理論與教學方法模塊(40學時)，業(yè)知識與技能訓練模塊(120學時)，教學演練與實踐模塊(160學時)，企業(yè)實踐活動模塊(160學時)。在教育理論與教學方法模塊中，主要講授我國職業(yè)教育的發(fā)展，美國、德國、英國澳大利亞、日本的職業(yè)教育理論，職業(yè)教育的人才培養(yǎng)模式及課程開發(fā)方法，課程開發(fā)綜述;如何設計調(diào)研方案及怎樣去調(diào)研;如何分析調(diào)研數(shù)據(jù)和撰寫調(diào)研報告。在教學演練與實踐模塊中，學習課程的設計、學習情境的設計、行動導向的教學方法設計、課堂教學設計與實施，以及精品課建設步驟和說課指導等等。在專業(yè)知識與技能訓練模塊中，著重提高商務英語語言運用潛質，學習商務英語跨文化交際、商務英語函電處理、商務英語談判、商務英漢互譯、商務英語信息檢索、單證審核與繕制。在企業(yè)實踐模塊中，透過現(xiàn)場參觀與實習，了解企業(yè)的基本狀況、企業(yè)管理制度、企業(yè)文化、企業(yè)主要產(chǎn)品及應用、企業(yè)安全生產(chǎn)知識、企業(yè)安全生產(chǎn)管理制度等。課程設置科學，既有國際前沿先進的科學理論，又有具體的實踐操作，具有很強的針對性和實用性，透過學習，開闊了視野、豐富了專業(yè)知識、提高了理論水平，感覺受益匪淺。這是人生路上的一次充電，一次加油。

學校的各位專家教授有著豐富的教學經(jīng)驗、深厚的專業(yè)知識、很高的學術水平、強烈的敬業(yè)精神。張莉老師精心準備的商務英語翻譯課程，由淺入深，循循善誘，透過學習，開闊了思維，進一步明確了任務教學法的內(nèi)涵和商務英語的教學思路，從以前一般的工作實踐提升到了理論的層面，有一種豁然開朗的感覺。外教Colin是一位70多歲的老人，每堂課他都以其飽滿的工作熱情和嚴謹?shù)闹螌W態(tài)度為我們呈現(xiàn)一堂資料豐富的外教課，在他的課堂上，我領略了英國的風土人情，民俗特色，尤其是英國的教育以及其與中國的教育之間的比較，給我的教學帶來了很多啟發(fā)。同時，我又掌握了課堂上比較前沿的一些教學模式，比如采取工學交替、任務驅動、項目導向、課堂與實習地點一體化等行動導向教學模式。學會了運用案例分析、分組討論、主角扮演、啟發(fā)引導等教學方法。

讓我感受最深的是六步教學法，“六步教學設計”(資訊、計劃、決策、實施、檢查與評價)給我們以全新的感受，認識到“六步教學法”實質和內(nèi)涵以及對未來教學的指導作用。透過學習，我掌握了在新課程理念下，如何把課程設置、情境教學設計等新的教學理念和思想，運用于未來的中職商務英語課堂教學中。此外學校還為我們請來專家為我們做精彩的演講。其中湖鐵首珩院長的講座《教學資源庫建設實踐與思考》讓我耳目一新，在了解到世界最前沿教育信息的同時也意識到作為一名科研工作者的重要性，我們普通教師也要發(fā)奮成一名科研型教師。

學校的住宿條件十分簡陋，白墻泥地、木門鐵窗，但是校方給我們帶給的關懷讓我們感到無比溫暖，看到室內(nèi)沒有學習桌，學習班主任李丹老師為我們買來了學習桌，上課時，生活班主任劉洋老師為我們打來一壺壺熱水。主要負責人朱香奇老師在精神上給予了我們極大的鼓勵，他總是在我們需要時出此刻我們面前。

來自五湖四海的各位學員都能夠克服學習上的困難、生活上的不便、對家人的相思之苦，互相幫忙互相關心，認真刻苦地學習。他們身上，有很多值得我學習的優(yōu)秀品質，來自海南的劉麗紅學員勤學好問，被我們稱為“問題老師”，她那打破沙鍋問到底的精神讓我敬佩;最讓我佩服的是我們的班長來自福建的鄧志成學員，雖然他已經(jīng)是高級講師了，學識淵博，但他依然謙虛謹慎，抓緊一切時刻進行學習。

在企業(yè)實踐中，學院安排我們參觀了聯(lián)誠集團、時代新材、時代電氣、唐人神集團和株洲電力機車研究所等。參觀實習后，留在我們記憶里的東西很多，企業(yè)的文化、企業(yè)的產(chǎn)品、員工的工作環(huán)境等等，而給我印象最深的是兩個字——專注。所謂“專注”，就是追求，就是投入，就是創(chuàng)新，就是執(zhí)著，就是不達目的誓不休。這種專注的品質已經(jīng)成為企業(yè)的文化。走在公司的生產(chǎn)車間，你會發(fā)現(xiàn)每個崗位上的員工無不專心于自己的工作，他們的專注讓產(chǎn)品更專業(yè)，品質更優(yōu)秀。員工的專注來源于企業(yè)本身的專注，企業(yè)專注于新產(chǎn)品的研發(fā)，專注于技術的創(chuàng)新，專注于市場的拓展，專注于客戶的服務，成就了企業(yè)的在國內(nèi)以至于國際上的重要地位。

中國有很大部分企業(yè)都是“跟著市場走的”，攬到什么活干什么，什么都會干，什么都干不好，廣種薄收，都干不精。這是國內(nèi)企業(yè)的通病，也是共性。在經(jīng)濟不景氣的時候，最先倒閉的可能就是這些企業(yè)。很多企業(yè)的夢想就是一向在追求做大，但是，在世界上更多的公司是在金字塔的底端。企業(yè)作為一個經(jīng)營實體，有自己的發(fā)展愿景，雖說做大做強是每個企業(yè)的夢想，但是一味的追求做大做強，如果地基不穩(wěn)，升得越高，只會跌得越重。

學習之余，我們開展了富有好處的戶外拓展活動，增強了我們的團隊精神和合作意識。我們飽覽了張家界的美麗自然風光，游覽了充滿神奇色彩的鳳凰古城，了解湘西少數(shù)民族的風土人情。我們參觀了主席的故鄉(xiāng)韶山，參觀了 的故鄉(xiāng)湖南寧鄉(xiāng)。參觀偉人故里，回顧歷史，直觀感受到了老一輩領導人為新中國的誕生、為人民的解放事業(yè)所做出的巨大貢獻和犧牲，感悟到這天完美生活的來之不易，我們必須要發(fā)奮工作，為“中國夢”的實現(xiàn)貢獻自己全部的力量。

學習機會的來之不易，所在單位的領導和同事都對我寄予厚望，來之初，我一向暗下決心，必須要珍惜這難得的學習機會，因此，我利用一切時刻進行學習。每一堂課都能做到不遲到、不早退，我是全班唯一一個滿勤的學員，課堂上我盡量持續(xù)飽滿的精神狀態(tài)，發(fā)奮跟上老師的思維和教學進度，課后認真進行復習消化，同小組成員一齊認真完成老師布置的每一個任務。在準備說課階段我?guī)缀跆焯煸诮淌毅@研課程開發(fā)的流程和商務英語教學設計，虛心的向老師和同學請教。課外我還經(jīng)常去學生班級聽外教的課，利用午休時刻為自己充電，雖然我沒有做到最優(yōu)秀，但我想只要有付出就總會有收獲。

來到那里讓我收獲最大的還有和同學之間的友誼。戶外能讓人快樂，讓人健康，戶外也能加深同學之間的感情。常言道只會學習的人是不完美的，因此我利用自己的特長發(fā)動同學一齊戶外，操場上我們的身影早已成為學校的一道風景，校園正因有我們而美麗。我們的同學來自五湖四海，都是十分優(yōu)秀十分活躍的優(yōu)秀教師，每次和同學們一齊組織的活動都給我們留下了完美的回憶。

湖南鐵職，對我的人生來說，是一個小小的驛站，但對我的學習工作來說，是一個加油站，是知識的充電，精神的加油?；氐焦ぷ鲘徫簧?，我將把我所學到的知識，應用到教學實踐中，為家鄉(xiāng)培養(yǎng)更多的優(yōu)秀人才，為家鄉(xiāng)的建設增磚添瓦。加油，讓我們的人生更精彩。

湖南鐵職，我永遠不會忘記您;敬愛的老師們，我永遠不會忘記您;親愛的同學們，我會永遠愛你們!

學員培訓總結 篇4

尊敬的各位領導、各位教師：

大家好！

為了使我們中學教師更好的做好體育新課程的教學工作，省教育廳儋州市教育局在本學期進行了為期十幾天的全員遠程培訓。這次的培訓按學科的四個模塊——興趣氛圍、內(nèi)容呈現(xiàn)、學法指導、調(diào)控評價進行科組開展學習交流討論。通過培訓，得到了很大的收獲，現(xiàn)將自己的心得體會總結如下：

一、注重放手讓學生去自主探究

在以往的教學中，無論是教的方式還是學的方式，都過多地注重了接受式學習，而忽略了探究學習在學生發(fā)展中的重要價值。在當今的教學中，我們教師一定要扮好自己的角色，教師只是學生探究學習的合作者，引導者和組織者，教師應培養(yǎng)他們對體育的興趣和求知欲，引導和幫助他們體驗學習的過程與方法，放手讓學生自己去探究，發(fā)現(xiàn)，讓他們通過合作交流，在實踐中去求得新知。

二、注重教學內(nèi)容的制定

在教學設計的環(huán)節(jié)上，要考慮學生的技能水平和運動能力，有效的分層區(qū)別對待的教學。在內(nèi)容的制定上更加符合學生的身心健康的發(fā)展。

三、教學目標

教學目標應定位在培養(yǎng)學生的學習能力和學習興趣上，應該讓學生喜歡并且會進行體育鍛煉，這才是增進健康的第一步。在內(nèi)容上應選擇能增加提高學生身心健康水平又能終生延用的體育項目，或根據(jù)各校的特點和實際開發(fā)一些學生喜聞樂見的運動項目。

四、教法要求創(chuàng)新

以培養(yǎng)學生的興趣為主，激發(fā)學生的主體意識，增強其學習的主動性。采用探究教學，情景教學等、重視學生學法指導。傳統(tǒng)的課堂教學方式是以學生獲得知識為惟一目的，采用灌輸、強制等方式傳授知識，使學生完全處于被動接受狀態(tài)。課程改革所倡導的新觀念，促使了教學方式產(chǎn)生了巨大的變革，一是由重知識傳授向重學生發(fā)展轉變，引導學生有目的的接受知識，運用知識、拓展知識，注重知識與知識之間的承接。二是重教師教向重學生學轉變，通過學生各種方式的學習，如自主學習、相互間的合作學習等培養(yǎng)學生積極主動接受知識、開拓思維的能力。三是由重結果向重過程轉變，教師為考核而教學轉向為學生接受知識而教學，學生由被動學習轉向為自己興趣愛好而學習。

五、有效準確的課堂評價

在以往的教學環(huán)節(jié)中，在上課過程中和課后結束里，很少運用語言的手法對學生在課堂中表現(xiàn)出來或反映出來的問題，做系統(tǒng)的全部的分析，沒有及時的表揚好的同學，或鼓勵后進生。當今的體育教學，通過語言提示的方法，在體育課堂中起到很大的作用。作為一名教師，如何準確的進行課堂評價，對上課是很有意義的。

學員培訓總結 篇5

作為一名銀行學員，我參加了為期一個月的培訓課程。通過這段時間的學習和實踐，我收獲了很多寶貴的經(jīng)驗和知識，對銀行業(yè)務有了更深入的了解。在本篇文章中，我將詳細描述我在銀行學員培訓中的學習經(jīng)歷和收獲。

在銀行學員培訓的第一周，我們開始了一系列基礎知識的學習。我們學習了銀行的背景和歷史，了解了銀行的基本職能和作用。我們還學習了金融市場的運作和金融產(chǎn)品的特點。通過這些學習，我對銀行業(yè)務的基本知識有了較為全面的了解，為后續(xù)的學習打下了堅實的基礎。

接下來的幾周，我們開始了具體的業(yè)務知識的學習和實踐。我們學習了貸款業(yè)務的流程和要求，了解了各種類型的貸款產(chǎn)品和風險評估方法。我們還學習了存款業(yè)務的操作流程和注意事項，了解了各種類型的存款產(chǎn)品和利率計算方法。此外，我們還學習了證券交易的基礎知識和股票的買賣流程。通過這些學習，我們不僅掌握了業(yè)務知識，還學會了如何與客戶溝通和處理各種業(yè)務問題。

在培訓的最后一周，我們進行了一次模擬實操演練。我們被分成小組，每個小組扮演一個客戶，與其他小組進行業(yè)務交流。通過這次實操，我們實踐了之前學到的知識和技能，也暴露了我們在實際操作中存在的問題和不足之處。在帶隊老師的指導下，我們進行了反思和總結，明確了自己需要提升的方面。

在整個學員培訓的過程中，除了課堂學習外，我們還參觀了銀行柜臺和客戶服務中心，親身體驗了銀行的日常工作環(huán)境。在這個過程中，我深刻感受到了與客戶溝通的重要性和銀行員工的職責。同時，我們還參加了一些小組討論和團隊合作的活動，培養(yǎng)了團隊協(xié)作意識和解決問題的能力。

通過這次銀行學員培訓，我不僅學到了豐富的銀行業(yè)務知識，還培養(yǎng)了自己的職業(yè)素養(yǎng)和個人能力。我學會了如何與客戶溝通、解決問題和處理緊急情況。我也更加清晰地認識到銀行業(yè)務的重要性和挑戰(zhàn)性，明確了自己在未來職業(yè)發(fā)展中的方向和目標。

總的來說，這次銀行學員培訓是一次寶貴的經(jīng)歷。通過系統(tǒng)而深入的學習，我對銀行業(yè)務有了更全面的了解，同時培養(yǎng)了自己的業(yè)務能力和個人素質。我相信，這些學到的知識和經(jīng)驗將為我未來的職業(yè)發(fā)展打下堅實的基礎，成為我的寶貴財富。我會牢記所學，不斷提升自己，為銀行的發(fā)展和客戶的滿意而努力。

服務員培訓總結(范例8篇)

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服務員培訓總結 篇1

20_年x月，我滿懷著對金融事業(yè)的向往與追求走進了_銀行_支行，在這里我將釋放青春的能量，點燃事業(yè)的夢想。時光飛逝，來_支行已經(jīng)一年半了，在這短短的半年中，我的人生經(jīng)歷了巨大的變化，無論是工作上，學習上，還是思想上都逐漸成熟起來。

在_銀行的激人奮進的工作氛圍中，在主管和同事的幫助下，我始終嚴格要求自己努力學習專業(yè)知識，提高專業(yè)技能，完善業(yè)務素質，在工作崗位上要兢兢業(yè)業(yè)。半年來，在_銀行的大家庭里，我已經(jīng)從懵懂走向成熟，走在自己選擇的興業(yè)之路上，勤奮自律，愛崗如家，步伐更加堅定，更加充滿信心。

在_支行，我從事著一份最平凡的工作，柜員。也許有人會說，普通的柜員何談事業(yè)，不，卓越始于平凡，完美源于認真。我熱愛這份工作，把它作為我事業(yè)的一個起點。作為一名_員工，特別是一線員工，我深切感受到自己肩負的重任。柜臺服務時展示我行良好服務的文明窗口，所以我每天都以飽滿的人情，用心服務，真誠服務，以自己積極的工作態(tài)度贏得顧客的信任。進入_銀行伊始，我被安排在現(xiàn)今出納崗位。常常聽別人說：現(xiàn)今出納是個繁瑣枯燥的崗位，有著忙不完的事。剛剛接觸，我被嚇到過，但是不服輸?shù)男愿駴Q定了我不會認輸。當時的我，可以說是從零開始，業(yè)務不熟、技能薄弱，在處理業(yè)務時常遇到困難，強烈的挫折感讓我在心里默默地跟自己較勁，要做就要做得最好。平時積極認真地學習新業(yè)務、新知識，遇到不懂的地方虛心向主管及同事請教。

我知道為客戶提供優(yōu)質的服務必須擁有一身過硬的金融專業(yè)知識與操作基本功。今年三月份，我被安排做交換崗。這是一個業(yè)務量更大，熟練度要求更高的崗位。俗話說業(yè)精于勤，荒于嬉。為此，我為自己規(guī)定了四個一點，即：早起一點，晚睡一點，中午少休息一點，平時少玩一點。班前班后，工作之余我都與傳票、鍵盤、點鈔紙相伴。經(jīng)過不斷的努力學習，在實際工作中的持續(xù)磨練，現(xiàn)在已經(jīng)熟練掌握了相關業(yè)務以及規(guī)章制度，逐漸成長為一名業(yè)務熟手，我也漸漸的明白柜員這一看似簡單的工作也充滿著挑戰(zhàn)，重要的是如何將它做的更好。

經(jīng)過這一年的磨練，我發(fā)現(xiàn)我有很多方面需要去完善。在工作上，我有過幾次失誤，例如收費有誤，支票審核不嚴謹?shù)鹊?，這說明在業(yè)務知識上，我還需要不斷學習。在技能水平上，相對于點鈔和打字，傳票仍是我的弱項，我會將傳票作為今后練習的重點。思想上，我的風險自控意識還不夠嚴謹，有過幾次違規(guī)操作，例如沒有嚴格做到人離章收等等，這說明我還需要繼續(xù)學習我行的各項規(guī)章制度。在市場競爭日趨激烈的今天，在具有熱情的服務態(tài)度，嫻熟的業(yè)務能力的同時，必須要不斷的提高自己，才能更好的向客戶提供高效、快捷的服務。

分行舉辦的各類培訓和技能考核為我盡快提高業(yè)務技能提供了有力的保障。我始終積極參加各類培訓，堅持認真學習，結合平時學習的規(guī)章只對和法律、法規(guī)，努力提高著自己的業(yè)務理論水平。青年時期是人生最寶貴的時光，因為躊躇滿志，精力充沛，因為敢闖敢干，活力四射，因為有太多的夢想和希望!但在我看來，青年的寶貴還在包括不懈的追求與團隊的融合，崇高的道德修養(yǎng)，以及堅強的意志，更要耐得住平凡，立足于平凡，淡泊名利，勇于奉獻!

富蘭克林有句話：推動你的事業(yè)，不要讓你的事業(yè)來推動你。今天我正式為推動我的事業(yè)而來，這源于我對人生價值的追求，對金融事業(yè)的一份熱情。因為我知道我作為一名成長中的青年，只有把個人理想與事業(yè)的發(fā)展有機結合起來，才能充分發(fā)揮自己的工作積極性、主動性和創(chuàng)造性，在開創(chuàng)美好明天的過程中實現(xiàn)自身的人生價值。每天記賬，結賬，辦業(yè)務，做傳票，寫賬簿，雖然沒有赫赫顯目的業(yè)績和驚天動地的事業(yè)，但我們盡心盡力，忠于職守。我們用著平平淡淡的工作勾畫出生活的軌跡，收獲著豐收的喜悅。

服務員培訓總結 篇2

一年來，在領導的正確領導下，在同事們的積極支持和大力幫助下，較好的履行樓層領班職責，圓滿完成工作任務，得到賓客和同事們的好評和領導的肯定?？偨Y起來收獲很多。

1、加班加點工作，早日完成裝修。

今年客房最重要的工作是前裝修工作，自4月份接到通知上班后，為了使新客房早一天投入使用，我和大家克服了重重困難，發(fā)揚不怕苦、不怕累的精神，每天在完成自己本職工作的基礎上，加班加點、連續(xù)作戰(zhàn)，利用了很短的時間就完成了房間新舊家具清理、擺放和裝修前期，中期和后期的室內(nèi)外衛(wèi)生清潔工作，確保了客房的裝修和及時出租，為公司增加收入做出了我們的貢獻。

2、協(xié)助部門經(jīng)理做好客房部的日常工作。

為更好的協(xié)助部門經(jīng)理做好日常工作，今年以來領班一直進行常白班制。這項制度的實施就意味著領班必須每天參加工作，每天監(jiān)督和參與各項服務工作。操心、費力、得罪人的活一個干了，還不一定落好。但是，為不辜負領導的重望，不影響公司的正常運營，我不辭勞苦的每天上班，除因傷不能參加工作的幾天病休外一直參加工作。使我們二三樓未因監(jiān)督不力或人為因素出現(xiàn)意外。

3、合理安排樓層服務員的值班、換班工作。

樓層服務員換班值班是一個非常重要的環(huán)節(jié)。做到讓服務員既做好公司工作又不誤家里的事宜，我們采取領班每天跟白班的方式，使領班將能操的心都操到，能夠即時的監(jiān)督服務員的每一項工作，盡可能做到只有做不到的，沒有想不到的。使每個工作人員都能無后顧之憂的滿腔熱情的投入到服務工作中，每天以嶄新的姿態(tài)面對客人。

4、配合經(jīng)理做好各項接待、安排工作，工作期間發(fā)現(xiàn)問題及時處理，有疑難問題應及時上報領導。

做為領班，最主要的工作是配合部門經(jīng)理做好各項上傳下達疑難問題等。開張初，各項工作有待理順。我在手傷未愈的情況下投入到開張顧客的接待工作中。很多的顧客，有的是住賓館的，有的是來慶賀的，眾多陌生的面孔來來往往，加上一大部分工作人員也是新手。我暗暗穩(wěn)住自已，對每個工作人員的每一個細節(jié)進行跟蹤，提醒，做細致的安排，使開張接待工作順利進行。新裝候的客房存在水、電、電話等各項維修問題，每一個細節(jié)都做詳細記錄并及時上報給經(jīng)理迅速解決，以免給初來的顧客留下不良影響。同時也及時將工作人員的期望心聲通過正常渠道上報給領導，期望領導予以解決。

5、做好樓層的安全、防火、衛(wèi)生工作。

從參加工作的頭一天，公司領導對安全問題再強調(diào)，所以安全問題始終是我們平時工作的重中之重。所以每天安排工作的每一項我都強調(diào)安全問題。查房時注意環(huán)節(jié)，床鋪上面、地板上面，樓道內(nèi)地毯上面的煙頭是隱患。理所當然是首查問題。其次，為做好衛(wèi)生工作，我們也做了細致的安排：即“三凈”“三度”“二查”制度，“三“凈”衛(wèi)生制度”，它包括房間衛(wèi)生、床鋪衛(wèi)生、衛(wèi)生間衛(wèi)生三“凈”等，“三度”即床鋪被子有角度，家具擦示有亮度，工作過程有速度;“二查”制度即搞完衛(wèi)生本人自查、要求領班復查。堅持空房“一天一過”制度，及時發(fā)現(xiàn)存在問題并及時解決，力爭將疏漏降到最低。

6、以身作責，監(jiān)督、檢查樓層服務人員做好服務工作。

身先士卒，以身作則是我做好工作的關健，也是用來服人的法寶。除每天上常白班外。大衛(wèi)生清潔過程中，本人一直直接參與打掃衛(wèi)生，并且在發(fā)現(xiàn)有不合程序或者清潔不徹底時，不但指出問題所在，而且自己重做示范，使同樣的錯誤不在同一個人身上出現(xiàn)兩次。這樣新工作人員會很快適應工作，老工作人員不但每個人都可以做好做到位，而且同樣可以帶任何一新參加的工作人員。在日常服務工作中，我們幾乎做到有求必應?；卮痤櫩蛦栴}，引導顧客開門，指導顧客用客房內(nèi)的設施等，甚至在不忙的情況下幫助顧客在門口小超市購物。所謂大河有水小河滿。我們希望用我們優(yōu)質的服務換來公司的長足發(fā)展。希望我們的勞動不會被浪費。

服務員培訓總結 篇3

從這次餐飲服務員，改變我認為干餐飲服務員是沒有前途的消極想法;樹立了干一行，愛一行的思想，知道了一個人是否有所作為，不在于他從事何種職業(yè)，而在于他是否盡心盡力把所從事的工作做好。具備了我的從業(yè)意志和端正了我的工作態(tài)度;知道了成功服務員應有的素質，從而增強我的從業(yè)意識，立志要么不做，要做就做一個有理想、有道德、有知識、有紀律的合格服務員

我學會了服務賓客的原則;服務賓客的程序;服務中工作細則;宴會出菜程序;托盤的技巧及端托行走的步伐;鋪臺、擺臺的注意事項;換煙灰缸的重點;點菜、寫菜單、取消菜式的注意事項及推銷菜品的技巧;斟酒水的基本方法、程序和酒水的一般知識;處理客人投訴及服務工作突發(fā)事件對應技巧;餐廳開市的準備工作及收市的注意事項以及各種服務禮儀、餐飲衛(wèi)生知識、消防知識等等。使我成為一個優(yōu)秀的服務員奠定了基礎。

在這次服務員兼職工作中我總結出作為一個優(yōu)秀服務員要具備。

熱愛你的工作：當你熱愛自己的工作，你就會快樂地、更容易地做好你的工作。我們要讓就餐的人們獲得健康、能量與良好的服務。你就可能將平凡的工作做得不同凡響。而企業(yè)最需要的人就是熱愛工作的人。

迅速熟悉工作標準和方法：為了自己的企業(yè)和自己在激烈的競爭中獲勝，我們必須能夠盡快地投入工作并勝任工作，以提高工作效率。

要有勤奮的精神：餐飲工作主要是手頭工作，通常不會過重，多做一些與不會累壞。所以我們要做到腿勤、眼勤、手勤、心勤。主動地工作，主動地尋找工作?！耙磺谔煜聼o難事”的俗語說出一個很深刻道理，只要你勤奮成功的大門就為你敞開。餐廳服務員工作心得

要有自信心：與金錢、勢力、出身背景相比，自信是最重要的東西，自信能幫助人排除各種障礙、克服各種困難，相信自己是秀的。

要學會做人：做人就是做一位敬業(yè)、感恩、樂于助人、講職業(yè)道德的人，真誠做人、認真做事，事業(yè)將會更成功

責任：就是以公司利益為重，對自己的工作崗位負責;就是為客人負責，給客人提供優(yōu)質的出品與服務;就是“敬無在”，即使沒有人監(jiān)督你，你也會認真地做好工作，這就是責任的表現(xiàn)。

平常心面對工作中的不公平：在工作中沒有絕對的公平，位在努力者面前，機會總是均等的。沒有一定的挫折承受能力，今后如何能挑起大梁。

團隊：發(fā)揮團隊精神是企業(yè)一致的追求，餐飲企業(yè)的工作由多種分工組成，非常需要團隊成員的配合。具有團隊精神、善于合作的員工和企業(yè)都更成功。

這次的兼職給我的體會非常的深刻，我覺得我們做每一件事情都是，每天進步一點點：積沙成塔、積少成多，很多成功者就是積累一點點小而成大器的。每天創(chuàng)新一點點，是在走向;每天多做一點點，是在走向豐收;每天進步一點點是在走向成功。

服務員培訓總結 篇4

20XX年在全行員工忙碌緊張的工作中又臨近歲尾。年終是最繁忙的時候，同時也是我們心里最塌實的時候。因為回首這一年的工作，每一名員工都有自已的收獲。盡管職位分工不同，但大家都在盡努力為行里的發(fā)展做出貢獻。現(xiàn)將全年的工作情況匯報如下：

一、重視業(yè)務核算質量，貫徹人行、總分行各項制度。在會計經(jīng)理的組織下每天晨會認真學習制度文件，并結合日常工作多總結多修正。一直堅持向時間要效益、向工作要質量。在核算數(shù)量上一直高于平均水平。在核算質量上無重大差錯事故，并控制在萬分之2以內(nèi)。

二、加強自身管理，做好安全防范工作。全年無遲到早退，以積極心態(tài)投入工作，完成好本職工作和領導交代的各項任務。在安全防范方面，對柜員日常工作所用的各種公章、名章都嚴格做到每日入庫保管；對自己庫中的重要憑證和現(xiàn)金能做到午晚盤庫，帳實相符、不超庫存。對二級庫中的重要憑證和現(xiàn)金的領用，作為庫管記賬柜員能做到仔細核對、帳實相符；總之，我們要將一切防忠于未然，不做亡羊補牢的無用功，力求使全行的工作在穩(wěn)健中謀發(fā)展。

三、培養(yǎng)自身操作能力，各項考試奮勇爭先。在分行會計部和支行會計經(jīng)理的組織帶動下堅持苦練基本功，點鈔、小鍵盤和漢字錄入三項技能有了突飛猛進的進步。并，在分行組織的季度考試、新員工考試中，同事間形成你超我趕，互相幫助、互相進步的氛圍，考試成績始終保持在前三十名的水平。體現(xiàn)出了團結同志的精神，更讓員工們感受到了行內(nèi)大家庭的溫暖。

四、加強服務品質、提升服務理念。今年在分行會計部的組織下，我行全體柜員、大堂經(jīng)理參加了民航學院的服務品質學習。在學習過程中，我對服務有了新的體會，在學習結束后，大家的面貌煥然一新，更整潔的儀表，更規(guī)范的動作，更發(fā)自內(nèi)心的笑容，使我更加自信的為客戶提供服務。在分行的各項服務品質檢查中，我們用標準、真誠的服務交出了滿意的答案。

五、彌補不足，再創(chuàng)佳績?；仡櫧衲暌荒甑墓ぷ?，我發(fā)現(xiàn)在工作中還有一些不足：更加細心的辦事態(tài)度，更有親和力的處事方式，都是我需要在明年的工作學習中加以改進的。

以上是我20XX年的工作總結，向全行領導及員工作匯報。這一年中的所有成績都只代表過去，所有教訓和不足我都牢記在心，努力改進。工作是日復一日的，我們相信“點點滴滴，造就不凡”。有今天的積累，就有明天的輝煌。

銀行柜員職員個人年度工作總結（二）

XX年，我滿懷著對金融事業(yè)的向往與追求走進了XXXX支行，在這里我將釋放青春的能量，點燃事業(yè)的夢想。時光飛逝，來XX支行已經(jīng)一個年頭了，在這短短的一年中，我的人生經(jīng)歷了巨大的變化，無論是工作上，學習上，還是思想上都逐漸成熟起來。

在XX支行，我從事著一份最平凡的工作——柜員。也許有人會說，普通的柜員何談事業(yè)，不，柜臺上一樣可以干出一番輝煌的事業(yè)。卓越始于平凡，完美源于認真。我熱愛這份工作，把它作為我事業(yè)的一個起點。作為一名農(nóng)行員工，特別是一線員工，我深切感受到自己肩負的重任。柜臺服務是展示XX行系統(tǒng)良好服務的“文明窗口”，所以我每天都以飽滿的熱情，用心服務，真誠服務，以自己積極的工作態(tài)度羸得顧客的信任。

是的，在XX行員工中，柜員是直接面對客戶的群體，柜臺是展示農(nóng)行形象的窗口，柜員的日常工作也許是繁忙而單調(diào)的，然而面對各類客戶，柜員要熟練操作、熱忱服務，日復一日，用點點滴滴的周到服務讓客戶真正體會到XX行人的真誠，感受到在XX行辦業(yè)務的溫馨，這樣的工作就是不平凡的，我為自己的崗位而自豪！為此，我要求自己做到：一是掌握過硬的業(yè)務本領、時刻不放松業(yè)務學習；二是保持良好的職業(yè)操守，遵守國家的法律、法規(guī)；三是培養(yǎng)和諧的人際關系，與同事之間和睦相處；四是清醒的認識自我、勝不驕、敗不餒。

參加工作以來，我立足本職崗位，踏實工作，努力學習業(yè)務知識，向有經(jīng)驗的同事請教，只有這樣，才能確確實實干出能經(jīng)得起時間考驗的業(yè)績。點點滴滴的小事讓我深刻體會到，作為一名一線的員工，注定要平凡，因為他不能像沖鋒陷陣的戰(zhàn)士一樣用滿腔的熱血堵槍口，炸碉堡，留下英雄美名供世人傳揚，甚至不能像農(nóng)民那樣冬播夏收，夏種秋收，總有固定的收獲。有的只是日復一日年復一年的重復那些諸如存款、取款，賬務錄入，收收放放，營銷維護，迎來送往之類的枯燥運作和繁雜事務。在這平凡的崗位上，讓我深刻體會到，偉大正寓于平凡之中，平凡的我們一樣能夠奉獻，奉獻我們的熱情，奉獻我們的真誠，奉獻我們的青春。平凡的我們一樣能夠創(chuàng)造出一片精彩的天空，沒有根基哪來高樓，沒有平凡哪來偉大！人生的價值只有在平凡的奉獻中才能得到升華和完善。

在為客戶服務的過程中，我始終堅持“想客戶之所求，急客戶之所需，排客戶之所憂”，為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務，做到操作標準、服務規(guī)范、用語禮貌、舉止得體，給客戶留下了良好的印象，也贏得了客戶的信任。實際辦理業(yè)務時，在保證遵守我行各項規(guī)章制度的前提下，靈活掌握營銷方式，為客戶提供一定的方便，靈活、適度地為客戶提供個性化、快捷的服務。

完美源于認真。在做好柜面優(yōu)質服務的基礎上，我們想方設法為客戶提供更加周到的服務。因為，沒有挑剔的客戶，只有不完美的服務。在日常工作中，我積極刻苦鉆研新知識，新業(yè)務，理論結合實踐，熟練掌握各項服務技能。我從點滴小事做起，在辦理業(yè)務時，盡量做到快捷、準確、高效，讓客戶少等、少跑、少問，給客戶提供及時、準時、定時、隨時的服務。

青年時期是人生最寶貴的時光，因為躊躇滿志，精力充沛，因為敢闖敢干，活力四射，因為有太多的夢想和希望！但在我看來，青年的寶貴還在包括不懈的追求與團隊的融合，崇高的道德修養(yǎng)，以及堅強的意志，更要耐得住平凡，立足于平凡，淡泊名利，勇于奉獻！今天，我們正把如火的青春獻給平凡的XX行崗位，XX行正是在這青春的交替中，一步一步向前發(fā)展。在她清晰的年輪上，也將深深的烙下我們青春的印記。富蘭克林有句名言：“推動你的事業(yè)，不要讓你的事業(yè)來推動你”。今天我正是為推動我的事業(yè)而來，這源于我對人生價值的追求，對金融事業(yè)的一份熱情。因為我知道作為一名成長中的青年，只有把個人理想與XX行事業(yè)的發(fā)展有機結合起來，才能充分發(fā)揮自己的工作積極性、主動性和創(chuàng)造性，在開創(chuàng)銀XX行美好明天的過程中實現(xiàn)自身的人生價值。

當日歷一頁頁撕落得只剩下最后一頁，一年就這樣不知不覺，悄無聲息地度過。這一年里，我們用計算機鍵盤繪出了滿天霞光，用算盤珠拔落了萬顆

星辰；我們守著一份愉悅，一份執(zhí)著，一份收獲。每天記賬，結賬，做傳票，寫賬簿。雖然沒有赫赫顯目的業(yè)績和驚天動地的事業(yè)，但我們盡心盡力，忠于職守。我們用這平平淡淡的生活，平平淡淡的工作勾畫出生活的軌跡，收獲著豐收的喜悅。

這一年里，我始終保持著良好的工作狀態(tài)，以一名合格的合作銀行員工的標準嚴格的要求自己立足本職工作，潛心鉆研業(yè)務技能，使自己能在平凡的崗位上默默的奉獻著，為合作銀行事業(yè)發(fā)出一份光，一份熱。

服務員培訓總結 篇5

十分感謝餐廳給了我這個去培訓的機會，這次的培訓對我們服務員來說是個天大的好機會，意味著我們是服務員中的佼佼者，餐廳想讓我們變得更加完美，在工作中表現(xiàn)得更加出色，的確，這次培訓從各個角度、各個層面剖析了餐廳服務員這個機會，讓我更深層次的認識了自己這個崗位，從本質上知道了餐廳服務員的職責和義務，從內(nèi)容上發(fā)現(xiàn)了自己當前存在的不足，前輩們字字珠璣，每一句話我都受用終生，這次的培訓的確讓我受教了。現(xiàn)談談我對此次培訓的一些心得體會：

一、熱愛自己的崗位

我們是餐廳服務員，一個極其大眾的職業(yè)，可能大家都會覺得自己的這個崗位有點拿不出手，在同學聚會的時候，都不太好意思說自己是餐廳服務員，那么你在本質上就對自己的崗位有偏見，如果你自己都不熱愛、正視自己的崗位，怎么讓別人去尊重你，怎么讓客人看到你臉上的自信，無論身處在什么崗位、什么職業(yè)都不要對自己有任何的消極想法，樹立正確的價值觀，端正自己對餐廳服務員的看法，每天以愉悅的心情去工作，或者以隨便、懶散的態(tài)度去工作帶來的效果將會是完全不同的，給前來用餐的客人帶來感覺也也將會是完全不同的。只有熱愛餐廳服務員這個崗位，你才能從中看到自己的不足，想去改正，想去進步，才能越走越遠。

二、工作內(nèi)容的優(yōu)化

我們是餐廳服務員，是為客人服務的一種行業(yè)，一定要秉承一種理念，顧客就是上帝，客人說什么都是對的。首先每個客人前來用餐，都會盡量的熱情周到，與客服保持良好的溝通，盡量保持禮貌性的微笑，給客人一種輕松的感覺，對客人的提問，一定要有問必答，找機會向客人介紹菜品及特色，多推銷菜品，一定要眼觀八方，你接待的那幾桌客人，及時的關注顧客的需求，但注意不要讓客人覺得有人在看著他吃飯。等待客人用餐結束后，客人遞來的錢或者銀行卡一定要雙手去接，然后夾在單子上，去前臺結賬?？腿俗叩臅r候，主動幫其拿遞他隨時攜帶的東西，比如：花、包、行李等等，在各種方面讓客人覺得舒服，三輕原則：走路輕、說話輕、上菜輕，這樣能極大程度的降低客人對你產(chǎn)生厭惡感的可能性，行事要低調(diào)，萬一客人那天心情不好，你卻在他面前話多，動作多，引起他的注意，故意找你麻煩，你也無話可說，所以我們要避免一切不可控因素。

三、培訓總結

這次的培訓，耗時三天，但就是這三天讓我清楚的認識到了自身的不足，心中有想法，身體有力氣就是不知道往哪使勁，這次的培訓清楚的給我指出了未來在工作中努力的方向，以及自身應該改進的地方，只有不斷的在工作的尋找缺點跟不足，然后去解決完善，才能讓自己在服務的工作上進步。充分挖掘自己的潛力，經(jīng)過這次培訓，我相信我以后一定能成為一個優(yōu)秀的餐廳服務員。

服務員培訓總結 篇6

1、熱愛你的工作：當你熱愛自己的工作，你就會快樂地、更容易地做好你的工作。我們要讓就餐的人們獲得健康、能量與良好的服務。你就可能將平凡的工作做得不同凡響。而企業(yè)最需要的人就是熱愛工作的人。

2、迅速熟悉工作標準和方法：為了自己的企業(yè)和自己在激烈的競爭中獲勝，我們必須能夠盡快地投入工作并勝任工作，高工作效率。

3、積極參與各種職位培訓：培訓學習是進步與發(fā)展的原泉。

4、要有勤奮的精神：餐飲工作主要是手頭工作，通常不會過重，多做一些與不會累壞。所以我們要做到腿勤、眼勤、手勤、心勤。主動地工作，主動地尋找工作。"一勤天下無難事"的俗語說出一個很深刻道理，只要你勤奮成功的大門就為你敞開。

5、要有自信心：與金錢、勢力、出身背景相比，自信是最重要的東西，自信能幫助人排除各種障礙、克服各種困難，相信自己是最優(yōu)秀的。

6、要學會做人：做人就是做一位敬業(yè)、感恩、樂于助人、講職業(yè)道德的人，真誠做人、認真做事，事業(yè)將會更成功

7、責任：就是以公司利益為重，對自己的工作崗位負責;就是為客人負責，給客人提供優(yōu)質的出品與服務;就是"敬無在"，即使沒有人監(jiān)督你，你也會認真地做好工作，這就是責任的表現(xiàn)。

8、平常心面對工作中的不公平：在工作中沒有絕對的公平，位在努力者面前，機會總是均等的。沒有一定的挫折承受能力，今后如何能挑起大梁。

9、團隊：發(fā)揮團隊精神是企業(yè)一致的追求，餐飲企業(yè)的工作由多種分工組成，非常需要團隊成員的配合。具有團隊精神、善于合作的員工和企業(yè)都更成功。

10、每天進步一點點：積沙成塔、積少成多，很多成功者就是積累一點點小而成大器的。每天創(chuàng)新一點點，是在走向領先;每天多做一點點，是在走向豐收;每天進步一點點是在走向成功。

服務員培訓總結 篇7

從這次餐飲服務員，改變我認為干餐飲服務員是沒有前途的消極想法;樹立了干一行，愛一行的思想，知道了一個人是否有所作為，不在于他從事何種職業(yè)，而在于他是否盡心盡力把所從事的工作做好。具備了我的從業(yè)意志和端正了我的工作態(tài)度;知道了成功服務員應有的素質，從而增強我的從業(yè)意識，立志要么不做，要做就做一個有理想、有道德、有知識、有紀律的合格服務員

我學會了服務賓客的原則;服務賓客的程序;服務中工作細則;宴會出菜程序;托盤的技巧及端托行走的步伐;鋪臺、擺臺的注意事項;換煙灰缸的重點;點菜、寫菜單、取消菜式的注意事項及推銷菜品的技巧;斟酒水的基本方法、程序和酒水的一般知識;處理客人投訴及服務工作突發(fā)事件對應技巧;餐廳開市的準備工作及收市的注意事項以及各種服務禮儀、餐飲衛(wèi)生知識、消防知識等等。使我成為一個優(yōu)秀的服務員奠定了基礎。

在這次服務員兼職工作中我總結出作為一個優(yōu)秀服務員要具備。

服務員培訓總結 篇8

使我樹立了正確的從業(yè)觀念，改變我認為干餐飲服務員是沒有前途的消極想法;樹立了干一行，愛一行的思想，知道了一個人是否有所作為，不在于他從事何種職業(yè)，而在于他是否盡心盡力把所從事的工作做好。具備了我的從業(yè)意志和端正了我的工作態(tài)度;知道了成功服務員應有的素質，從而增強我的從業(yè)意識，立志要么不做，要做就做一個有理想、有道德、有知識、有紀律的合格服務員。

我學會了服務賓客的原則;服務賓客的程序;服務中工作細則;宴會出菜程序;托盤的技巧及端托行走的步伐;鋪臺、擺臺的注意事項;換煙灰缸的重點;點菜、寫菜單、取消菜式的注意事項及推銷菜品的技巧;斟酒水的基本方法、程序和酒水的一般知識;處理客人投訴及服務工作突發(fā)事件對應技巧;餐廳開市的準備工作及收市的注意事項以及各種服務禮儀、餐飲衛(wèi)生知識、消防知識等等。使我成為一個優(yōu)秀的服務員奠定了基礎。

1、 熱愛你的工作：當你熱愛自己的工作，你就會快樂地、更容易地做好你的工作。我們要讓就餐的人們獲得健康、能量與良好的服務。你就可能將平凡的工作做得不同凡響。而企業(yè)最需要的人就是熱愛工作的人。

2、 迅速熟悉工作標準和方法：為了自己的企業(yè)和自己在激烈的競爭中獲勝，我們必須能夠盡快地投入工作并勝任工作，以提高工作效率。

3、 積極參與各種職位培訓：培訓學習是進步與發(fā)展的原泉。

4、 要有勤奮的精神：餐飲工作主要是手頭工作，通常不會過重，多做一些與不會累壞。所以我們要做到腿勤、眼勤、手勤、心勤。主動地工作，主動地尋找工作。一勤天下無難事的俗語說出一個很深刻道理，只要你勤奮成功的大門就為你敞開。

5、 要有自信心：與金錢、勢力、出身背景相比，自信是最重要的東西，自信能幫助人排除各種障礙、克服各種困難，相信自己是最優(yōu)秀的。

6、 要學會做人：做人就是做一位敬業(yè)、感恩、樂于助人、講職業(yè)道德的人，真誠做人、認真做事，事業(yè)將會更成功

7、 責任：就是以公司利益為重，對自己的工作崗位負責;就是為客人負責，給客人提供優(yōu)質的出品與服務;就是敬無在，即使沒有人監(jiān)督你，你也會認真地做好工作，這就是責任的表現(xiàn)。

8、 平常心面對工作中的不公平：在工作中沒有絕對的公平，位在努力者面前，機會總是均等的。沒有一定的挫折承受能力，今后如何能挑起大梁。

9、 團隊：發(fā)揮團隊精神是企業(yè)一致的追求，餐飲企業(yè)的工作由多種分工組成，非常需要團隊成員的配合。具有團隊精神、善于合作的員工和企業(yè)都更成功。

10、 每天進步一點點：積沙成塔、積少成多，很多成功者就是積累一點點小而成大器的。每天創(chuàng)新一點點，是在走向領先;每天多做一點點，是在走向豐收;每天進步一點點是在走向成功。