窗口工作人員工作計(jì)劃
發(fā)布時(shí)間:2023-05-21 窗口工作計(jì)劃窗口工作人員工作計(jì)劃優(yōu)選。
為了適應(yīng)公司的發(fā)展步調(diào)我們應(yīng)該開(kāi)始制作新的目標(biāo)和新的計(jì)劃了。用完整的工作計(jì)劃去指導(dǎo)我們的工作,會(huì)達(dá)到省時(shí)、省力,事半功倍的效果。在寫(xiě)工作計(jì)劃時(shí)有沒(méi)有好的技巧呢?我們的小編特意搜集并整理了窗口工作人員工作計(jì)劃優(yōu)選,希望你更多關(guān)注本網(wǎng)站更新。
窗口工作人員工作計(jì)劃【篇1】
個(gè)人先進(jìn)事跡材料
今年以來(lái),我局窗口工作人員認(rèn)真履行自身職責(zé),遵守各項(xiàng)規(guī)章制度,年度內(nèi)未受過(guò)任何處分,業(yè)務(wù)熟練,方法得當(dāng),態(tài)度認(rèn)真,工作效率高,無(wú)群眾投訴,在年度工作中表現(xiàn)突出。把服務(wù)重點(diǎn)項(xiàng)目推進(jìn)和審批作為重點(diǎn)工作來(lái)抓,發(fā)揮我局良好的工作作風(fēng),提高依法行政水平和工作效率,順利完成了計(jì)劃中的各項(xiàng)工作任務(wù)。
該同志勤于換為思考,利用業(yè)余時(shí)間自覺(jué)學(xué)習(xí)各方面知識(shí),注意窗口工作文明用語(yǔ),保持窗口及辦公室衛(wèi)生清潔,為來(lái)辦事人員創(chuàng)造良好的辦事環(huán)境。
根據(jù)今年局紀(jì)檢組的要求,該同志認(rèn)真查找崗位廉政風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn),認(rèn)真編寫(xiě)工作崗位實(shí)際的廉政小故事,認(rèn)真完成了崗位廉政風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)試點(diǎn)工作。通過(guò)組織學(xué)習(xí)和外派培訓(xùn),努力提高自身專業(yè)業(yè)務(wù)素質(zhì),妥善把握好工作的原則性和靈活性,在依法行政的前提下實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)。規(guī)劃局駐行政服務(wù)中心窗口作為局窗口部門(mén),辦事態(tài)度和審批發(fā)證是否依法行政、規(guī)范高效直接影響到規(guī)劃局在社會(huì)各界的形象,工作任務(wù)較重,而該同志一直勤勤懇懇的在本質(zhì)崗位認(rèn)真工作,將一切繁瑣砸碎的事情都細(xì)心耐心的整理清楚,大大節(jié)約了來(lái)辦事事項(xiàng)的審批時(shí)間,并及時(shí)學(xué)習(xí)規(guī)劃、建筑業(yè)、質(zhì)監(jiān)、房管、招標(biāo)辦等方面的法律法規(guī),努力提高窗口人員依法行政的能力。按照行政服務(wù)中心的要求,進(jìn)一步疏理明確進(jìn)駐審批事項(xiàng)。
她所在的窗口主要負(fù)責(zé)規(guī)劃和土地的收件工作,嚴(yán)格按照程序
和時(shí)限對(duì)行政審批事項(xiàng)依法受理、審核、轉(zhuǎn)報(bào)、發(fā)證、備案等,認(rèn)真履行規(guī)劃局賦予的職責(zé)。確實(shí)落實(shí)了效能制度,規(guī)范了窗口工作,打了造窗口形象。面對(duì)來(lái)訪者,她都能做到“起身問(wèn)候熱情接待、快速辦結(jié)”,盡可能耐心細(xì)致地解答規(guī)劃業(yè)務(wù)的相關(guān)問(wèn)題,基本做到“一次性告知”。對(duì)于某些特別專業(yè)的規(guī)劃問(wèn)題,為了把握準(zhǔn)確,也為了免去當(dāng)事人來(lái)回奔波的麻煩,她也會(huì)當(dāng)即電話聯(lián)系業(yè)務(wù)科室負(fù)責(zé)為他們解答。同時(shí)也加強(qiáng)檔案整理基礎(chǔ)工作。對(duì)今年的檔案資料及圖紙等備案文檔進(jìn)行了全面清理,同時(shí)將年份較老的檔案轉(zhuǎn)移到規(guī)劃?rùn)n案室,以便企業(yè)和有關(guān)部門(mén)資料的查詢。在她的工作過(guò)中,加強(qiáng)與局領(lǐng)導(dǎo)的匯報(bào)工作也是必不可少的一部分,我局領(lǐng)導(dǎo)多次來(lái)現(xiàn)場(chǎng)知道窗口辦事人員的工作,也增強(qiáng)了她窗口的辦事能力,切實(shí)解決部門(mén)窗口在實(shí)際工作中存在的困難和問(wèn)題。
在xx工作中該同志嚴(yán)格遵守行政審批服務(wù)中心的各項(xiàng)規(guī)章制度,改進(jìn)工作作風(fēng),積極熱情為群眾服務(wù)。我窗口與局科室密切配合,大大壓縮了各事項(xiàng)的辦理時(shí)限,極大的方便了辦事群眾,得到廣大的好評(píng),全年無(wú)投訴現(xiàn)象發(fā)生,樹(shù)立了良好的政務(wù)服務(wù)形象。
講企業(yè)相關(guān)資料、相關(guān)法律法規(guī)相關(guān)政策、辦事指南等錄入系統(tǒng),為企業(yè)提供政策、辦事指南及流程、審批結(jié)果公示等信息的查詢。力爭(zhēng)把服務(wù)型、親和型、便民型的窗口形象再上一個(gè)新臺(tái)階。
窗口工作人員工作計(jì)劃【篇2】
作為綜治窗口工作人員,多年的工作經(jīng)驗(yàn)告訴我,要想做好綜治窗口工作,就需要具備以下幾個(gè)方面的能力:
1. 溝通能力
作為綜治窗口工作人員,我們需要天天和社區(qū)居民打交道,接受并處理居民的來(lái)訪和咨詢,因此我們的溝通能力需要得到大力提升和塑造。我們需要善于傾聽(tīng)、善于表達(dá)、善于溝通,用平和友好的口吻和態(tài)度與居民進(jìn)行交流,讓居民感到我們的專業(yè)和關(guān)心。同時(shí),我們需要不斷改進(jìn)和完善自己的溝通技巧,提高溝通的效率,讓居民在尋求幫助中更加得心應(yīng)手,得到更多實(shí)實(shí)在在的幫助。
2. 心理承受能力
綜治窗口工作在處理問(wèn)題時(shí),會(huì)涉及到各種各樣的問(wèn)題和情況,包括矛盾糾紛、家庭矛盾、鄰居糾紛、不良行為等等。因此,我們需要具備強(qiáng)大的心理承受能力,能夠在處理問(wèn)題時(shí)保持冷靜、理智,不受情緒和壓力影響,保證處理結(jié)果的公正和客觀。同時(shí),我們需要傾聽(tīng)居民的訴求和心聲,耐心、細(xì)心地為他們排憂解難,以專業(yè)、負(fù)責(zé)任的態(tài)度處理問(wèn)題,讓居民信任和滿意我們的工作。
3. 綜合應(yīng)對(duì)能力
綜治窗口工作是一個(gè)綜合性很強(qiáng)的工作,需要我們掌握和處理各種問(wèn)題和情況。因此,我們需要具備廣泛的知識(shí)和技能儲(chǔ)備,包括法律法規(guī)、處置糾紛的技巧、家庭咨詢知識(shí)等等。我們還需要善于調(diào)度社區(qū)資源,協(xié)調(diào)多方面的資源,以全局的角度思考問(wèn)題,才能在處理問(wèn)題時(shí)更加得心應(yīng)手,為居民解決實(shí)際問(wèn)題。
4. 團(tuán)隊(duì)合作能力
綜治窗口工作需要和其它部門(mén)緊密配合,需要和其它工作人員協(xié)作,共同完成日常的工作。因此,我們需要具備優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)合作能力,以團(tuán)隊(duì)的形式為社區(qū)居民提供服務(wù),同時(shí),在團(tuán)隊(duì)合作中也要協(xié)作、交流溝通,形成高效率、高質(zhì)量的工作機(jī)制。
總之,綜治窗口工作有其獨(dú)特的特點(diǎn)和難點(diǎn),但只要我們擁有優(yōu)秀的溝通能力、心理承受能力、綜合應(yīng)對(duì)能力和團(tuán)隊(duì)合作能力,就一定能夠做好綜治窗口工作,為更多的社區(qū)居民提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),為社會(huì)穩(wěn)定和諧、和諧有序做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
窗口工作人員工作計(jì)劃【篇3】
堅(jiān)持以黨的、xx屆三中全會(huì)精神和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),圍繞實(shí)踐“以科學(xué)發(fā)展觀建設(shè)一流中心”的目標(biāo),以“優(yōu)化服務(wù)環(huán)境從我做起”為主題,通過(guò)集中討論、窗口負(fù)責(zé)人論壇和專題征文等方式,引導(dǎo)中心全體黨員進(jìn)一步按照科學(xué)發(fā)展觀要求解放思想,自覺(jué)把握發(fā)展規(guī)律,不斷提高自身素質(zhì),深化行政審批服務(wù)工作,為深入實(shí)施我縣“五保六提升”戰(zhàn)略,全面建設(shè)“生態(tài)名縣”,促進(jìn)我縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)平衡較快發(fā)展貢獻(xiàn)力量。
圍繞“優(yōu)化服務(wù)環(huán)境從我做起”這一主題,深入思考中心發(fā)展的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)、差距和潛力、思路和對(duì)策等,談學(xué)習(xí)體會(huì),談思想認(rèn)識(shí),把科學(xué)發(fā)展觀的要求轉(zhuǎn)化為推進(jìn)服務(wù)發(fā)展服大局的自覺(jué)行動(dòng)。
討論重點(diǎn):
(一)圍繞貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的要求,學(xué)習(xí)國(guó)外先進(jìn)的公共服務(wù)理念和國(guó)內(nèi)先進(jìn)城市做法,進(jìn)一步轉(zhuǎn)變理念,推動(dòng)行政審批制度改革,創(chuàng)優(yōu)服務(wù),營(yíng)造良好的行政服務(wù)環(huán)境。
(二)圍繞提高行政服務(wù)效能,建設(shè)一流中心的要求,進(jìn)一步清理削減事項(xiàng),優(yōu)化再造流程,發(fā)揮好中心并聯(lián)審批、集中服務(wù)的優(yōu)勢(shì),實(shí)現(xiàn)提速、提質(zhì)、提效。
(三)圍繞實(shí)施行政權(quán)力網(wǎng)上公開(kāi)透明運(yùn)行的要求,進(jìn)一步推進(jìn)政務(wù)公開(kāi)、電子政務(wù)和電子實(shí)時(shí)監(jiān)察系統(tǒng)建設(shè)速度,從源頭上遏制現(xiàn)象,規(guī)范行為,轉(zhuǎn)變職能。
(四)圍繞服務(wù)發(fā)展大局的要求,進(jìn)一步完善和健全中心服務(wù)功能,著力推動(dòng)行政審批綠色通道服務(wù),為經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)較快發(fā)展服務(wù)。
(五)圍繞黨要管黨,從嚴(yán)治黨和加強(qiáng)改進(jìn)黨的建設(shè)的要求,進(jìn)一步加強(qiáng)黨性修養(yǎng),端正黨風(fēng),樹(shù)立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀、權(quán)力觀、地位觀和利益觀。
(六)圍繞優(yōu)化服務(wù)環(huán)境的要求,進(jìn)一步創(chuàng)新工作方式,提高窗口服務(wù)效能。
三、討論方式
“優(yōu)化服務(wù)環(huán)境從我做起”大討論活動(dòng)以集中討論、窗口負(fù)責(zé)人論壇和專題征文等方式來(lái)進(jìn)行。
1、集中討論。各黨支部要圍繞“優(yōu)化服務(wù)環(huán)境從我做起”這一主題,召開(kāi)集中討論交流。在黨支部討論后,再召開(kāi)一次中心組理論學(xué)習(xí)(擴(kuò)大)會(huì)議,進(jìn)行解放思想專題交流,研究探討中心服務(wù)科學(xué)發(fā)展的有關(guān)問(wèn)題和對(duì)策措施。
2、窗口負(fù)責(zé)人論壇。利用理論學(xué)習(xí)會(huì)、簡(jiǎn)報(bào)等形式,結(jié)合學(xué)習(xí)必讀書(shū)目,圍繞深化完善“四通”工作法、“兩集中、兩到位”工作、機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)、“四全行動(dòng)”和“一流中心”建設(shè)等五個(gè)方面,開(kāi)展“我為xx科學(xué)發(fā)展獻(xiàn)一計(jì)、諫一言”和“我為中心獻(xiàn)一策”大討論活動(dòng),以優(yōu)化服務(wù)環(huán)境和創(chuàng)新服務(wù)機(jī)制為討論重點(diǎn),談?wù)J識(shí)、談體會(huì)、談思路。中心黨委將根據(jù)各黨支部上報(bào)的良策、意見(jiàn),擇優(yōu)選送2條向縣委學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)辦上報(bào)。
3、專題征文。積極參加縣學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室組織的“做科學(xué)發(fā)展觀的忠實(shí)執(zhí)行者”主題征文活動(dòng),中心黨委對(duì)上報(bào)征文進(jìn)行評(píng)選,并擇優(yōu)推薦3篇向縣委學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)辦投稿。
“優(yōu)化服務(wù)環(huán)境從我做起”解放思想大討論活動(dòng)分兩個(gè)階段。(時(shí)間:4月上旬至4月下旬)
1、召開(kāi)黨委會(huì)議,傳達(dá)(天學(xué)領(lǐng)9號(hào))文件精神,研究部署中心開(kāi)展“優(yōu)化服務(wù)環(huán)境從我做起”解放思想大討論活動(dòng)的有關(guān)安排。
2、下發(fā)大討論實(shí)施方案。
3、下發(fā)學(xué)習(xí)討論的有關(guān)資料。(主要包括:上級(jí)文件精神、《毛澤東鄧小平論科學(xué)發(fā)展》、《科學(xué)發(fā)展觀重要論述摘編》、縣委徐鳴華書(shū)記動(dòng)員報(bào)告、縣政府黃繼滿縣長(zhǎng)在經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議上的專題報(bào)告等)
1、各黨支部根據(jù)中心黨委的實(shí)施方案,組織黨員開(kāi)展形式多樣的討論活動(dòng),并及時(shí)做好書(shū)面記錄。
2、組織窗口負(fù)責(zé)人撰文參加《簡(jiǎn)報(bào)》上的窗口負(fù)責(zé)人論壇專題討論。
3、組織黨員、群眾參加“做科學(xué)發(fā)展觀的忠實(shí)執(zhí)行者”主題征文活動(dòng)。
1、各黨支部要精心組織,認(rèn)真實(shí)施,要通過(guò)解放思想大討論活動(dòng),明確新形勢(shì)下中心干部職工做好優(yōu)化服務(wù)環(huán)境的標(biāo)準(zhǔn)要求。
2、在大討論中,黨員干部要把自己擺進(jìn)去,認(rèn)真分析存在的問(wèn)題和不足,堅(jiān)持邊學(xué)習(xí)、邊討論、邊整改。
3、大討論要結(jié)合本行業(yè)、本崗位的工作實(shí)際展開(kāi),通過(guò)討論,要達(dá)到明確要求、推進(jìn)工作的目的。
4、在大討論中,要堅(jiān)持群眾路線,支持、鼓勵(lì)群眾參與討論,認(rèn)真聽(tīng)取黨員和群眾的意見(jiàn)、建議,進(jìn)一步推進(jìn)學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)深入開(kāi)展。
5、黨委中心組領(lǐng)導(dǎo)要帶頭參與發(fā)言,為廣大黨員作出表率。
窗口工作人員工作計(jì)劃【篇4】
群眾滿意窗口創(chuàng)建計(jì)劃
____移動(dòng)分公司將繼續(xù)按照“人民群眾滿意服務(wù)窗口單位”的標(biāo)準(zhǔn),圍繞公司整體工作思路,不斷加強(qiáng)自身建設(shè),充分發(fā)揮巾幗員工主力軍的作用。____分公司營(yíng)業(yè)廳現(xiàn)有員工23人,是一個(gè)團(tuán)結(jié)進(jìn)取、勤奮踏實(shí)、勇于開(kāi)拓的巾幗集體,為確保分公司圓滿完成各項(xiàng)任務(wù)努力做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。公司將積極開(kāi)創(chuàng)文明新風(fēng),提升理念,完善機(jī)制,努力打造務(wù)實(shí)、高效的“人民群眾滿意服務(wù)窗口單位”。為發(fā)揮“人民群眾滿意服務(wù)窗口單位”的示范作用,全體員工將繼續(xù)用嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)規(guī)范自己、不斷鞭策自己做得更好,用實(shí)際行動(dòng)為自己崇高的崗位增光添彩。一、圍繞創(chuàng)建抓思想,確保素質(zhì)重教育“問(wèn)渠哪得清如許,為有源頭活水來(lái)”,扎實(shí)過(guò)硬的思想政治工作是保證創(chuàng)建活動(dòng)深入持久開(kāi)展下去的原動(dòng)力。__分公司將繼續(xù)把xxx理論、____思想、科學(xué)發(fā)展觀的學(xué)習(xí)放在首要位置,積極參加市公司組織的各類理論學(xué)習(xí)和各種培訓(xùn),同時(shí)組織各種自發(fā)的理論學(xué)習(xí)活動(dòng)。用先進(jìn)的思想武裝全體員工頭腦,教育和引導(dǎo)員工把堅(jiān)定正確的政治方向放在第一位,把立足點(diǎn)放在本職工作上,使每個(gè)員工做到政治上與組織保持高度一致,作風(fēng)上跟上時(shí)間的步伐。
利用“三.八”、“七.一”、“十.一”、“五.一七”電信日等重大節(jié)日,組織員工進(jìn)行愛(ài)國(guó)知識(shí)、文明禮儀知識(shí)競(jìng)賽,并對(duì)員工進(jìn)行愛(ài)國(guó)主義、集體主義、社會(huì)主義和民族團(tuán)結(jié)宣傳教育。二、圍繞創(chuàng)建抓組織,確保實(shí)效重規(guī)范創(chuàng)建“人民群眾滿意服務(wù)窗口單位”是衡量公司物質(zhì)文明、精神文明和政治文明建設(shè)成果的重要標(biāo)準(zhǔn),__分公司對(duì)創(chuàng)建“人民群眾滿意服務(wù)窗口單位”高度重視,創(chuàng)建之初,就制定了明確的實(shí)施方案,從調(diào)動(dòng)積極性、培養(yǎng)責(zé)任感、提高自覺(jué)性出發(fā),建立了長(zhǎng)效機(jī)制。明確了工作職責(zé)及工作任務(wù),形成了人人抓落實(shí)、齊抓共管的好局面。建立了定期檢查制度,做到勤檢查,公布了服務(wù)監(jiān)督電話、意見(jiàn)本,接受各單位和廣大用戶的監(jiān)督。以強(qiáng)化內(nèi)部約束、加強(qiáng)外部監(jiān)督為著力點(diǎn),形成了完善的監(jiān)督約束機(jī)制,有效推動(dòng)了“人民群眾滿意服務(wù)窗口單位”創(chuàng)建活動(dòng)。三、圍繞創(chuàng)建樹(shù)形象,優(yōu)化服務(wù)重內(nèi)涵為深入推進(jìn)創(chuàng)建活動(dòng),提高創(chuàng)建水平和質(zhì)量。我們把增強(qiáng)員工的文明意識(shí),樹(shù)立整體文明形象作為創(chuàng)建活動(dòng)的重點(diǎn)來(lái)抓。使員工在思想上自覺(jué)樹(shù)立了服務(wù)意識(shí)、創(chuàng)新意識(shí)和主人翁意識(shí)。營(yíng)業(yè)廳是移動(dòng)公司的前沿部門(mén),是企業(yè)的服務(wù)窗口,根據(jù)“人民群眾滿意服務(wù)窗口單位”服務(wù)規(guī)范要求,以“便捷服務(wù)、滿意100”活動(dòng)為載體,并將服務(wù)宗旨、服務(wù)承諾、服務(wù)范圍等內(nèi)容公諸于眾;意見(jiàn)本供用戶提出建議,接受廣大用戶的監(jiān)督,并對(duì)提出意見(jiàn)的用戶進(jìn)行回復(fù);提供休息區(qū)、客戶坐席、飲水機(jī)等設(shè)施方便群眾。結(jié)合本崗位的工作性質(zhì),員工們?yōu)樘岣呖蛻魸M意度多次放棄自己中午休息的時(shí)間,及時(shí)解決疑難問(wèn)題,及時(shí)準(zhǔn)確的為用戶傳送最新優(yōu)惠政策,一線營(yíng)業(yè)員提供客戶個(gè)性化的服務(wù),始終能為客戶著想。他們對(duì)客戶誠(chéng)摯、熱情、周到的服務(wù)。“用戶至上,用心服務(wù)”的企業(yè)服務(wù)理念在他們發(fā)展業(yè)務(wù)的過(guò)程中,得到了真真切切的詮釋。四、圍繞創(chuàng)建抓創(chuàng)新,提高意識(shí)重效果爭(zhēng)創(chuàng)“人民群眾滿意服務(wù)窗口單位”活動(dòng)以
“愛(ài)心100貧困大學(xué)生助學(xué)活動(dòng)”、“綠色行動(dòng)計(jì)劃”、“星光大道卓越班組建設(shè)”、“金嘴巴工程”“eap工程”等多種活動(dòng)為載體,引導(dǎo)女員工立足崗位,爭(zhēng)創(chuàng)一流業(yè)績(jī),形成巾幗集體爭(zhēng)創(chuàng)“人民群眾滿意服務(wù)窗口單位”,促進(jìn)服務(wù)水平不斷提高的良好局面;“人民群眾滿意服務(wù)窗口單位”還采取“請(qǐng)進(jìn)來(lái)走出去”的辦法,邀請(qǐng)其他兄弟分公司的巾幗文明崗來(lái)公司現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)、交流座談,并主動(dòng)到外單位參觀學(xué)習(xí),加強(qiáng)橫向交流,共謀縱深發(fā)展,通過(guò)巾幗文明崗聯(lián)手合作,為公司對(duì)外拓展業(yè)務(wù)起到橋梁紐帶作用,滿足了業(yè)務(wù)大客戶單位提出的在企業(yè)文化建設(shè)方面也進(jìn)行交流的求,產(chǎn)生了良好的社會(huì)效益、經(jīng)濟(jì)效益。學(xué)習(xí)是巾幗們追求更多、更好的基礎(chǔ)。因此,我們積極建立學(xué)習(xí)培訓(xùn)制度,通過(guò)“周四學(xué)習(xí)日”、“讀書(shū)月”活動(dòng)開(kāi)展多種學(xué)習(xí)形式,讓全體員工參與進(jìn)來(lái),通過(guò)學(xué)習(xí)不斷走向卓越,如公司十分注重學(xué)習(xí)與日常工作的結(jié)合,堅(jiān)持學(xué)習(xí)形式的多樣化,公司繼續(xù)推出“服務(wù)業(yè)務(wù)大比拼”、“營(yíng)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)大比武”、“活力團(tuán)隊(duì)大比武”等多種員工喜聞樂(lè)見(jiàn)的活動(dòng),將學(xué)習(xí)的過(guò)程轉(zhuǎn)變?yōu)橐粋€(gè)趣味的過(guò)程,受到了員工的普遍歡迎。生命在于運(yùn)動(dòng),在緊張的工作之余,公司將繼續(xù)組織開(kāi)展豐富多彩的文體活動(dòng),組織帶領(lǐng)巾幗參與精神文明建設(shè),是促進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)的有效載體。在繼承傳統(tǒng)基礎(chǔ)上力推新項(xiàng)目,根據(jù)公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的實(shí)際情況適時(shí)開(kāi)展了員工喜聞樂(lè)見(jiàn)的文體活動(dòng)和愛(ài)心活動(dòng)。一是每年定期舉辦一次“愛(ài)心100貧困大學(xué)生助學(xué)行動(dòng),奉獻(xiàn)一片赤誠(chéng)愛(ài)心”捐款活動(dòng)。二是開(kāi)展各種友誼比賽、聯(lián)誼活動(dòng)、趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)、聯(lián)歡晚會(huì)和知識(shí)競(jìng)賽等活動(dòng),滿足業(yè)務(wù)大客戶單位和通信建設(shè)合作伙伴提出的在企業(yè)文化建設(shè)方面增強(qiáng)交流的要求,為企業(yè)內(nèi)部巾幗員工強(qiáng)身健體、增進(jìn)友誼創(chuàng)造條件。為帶領(lǐng)廣大巾幗團(tuán)員強(qiáng)身健體,以良好的精神面貌投身工作。通過(guò)全體人員共同的努力,中國(guó)移動(dòng)__分公司__年度獲得市級(jí)“文明單位標(biāo)兵”、省公司“__年度陜西移動(dòng)通信收入增長(zhǎng)某某縣”、市公司“大干一季度、實(shí)現(xiàn)開(kāi)門(mén)紅”勞動(dòng)競(jìng)賽三等獎(jiǎng)、市公司“__年度信息工作先進(jìn)單位三等獎(jiǎng)”,__年度獲得被陜西省總工“陜西省模范職工小家”、大干60天勞動(dòng)競(jìng)賽三等獎(jiǎng),為公司的發(fā)展立下汗馬功勞。在創(chuàng)建活動(dòng)中,我們始終做到不驕不躁,把成績(jī)當(dāng)動(dòng)力,變榮譽(yù)為壓力,切實(shí)通過(guò)創(chuàng)建活動(dòng)來(lái)推進(jìn)各項(xiàng)工作的發(fā)展和突破,全體員工無(wú)論是從前、現(xiàn)在還是將來(lái)都能一直保持這種高昂的工作熱情及優(yōu)秀的服務(wù)態(tài)度,為公司的創(chuàng)建工作添磚加瓦,貢獻(xiàn)自己的力量。__年,我們將按照糾紛辦的安排,結(jié)合企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的實(shí)際和巾幗的需求,積極開(kāi)展有益于公司發(fā)展、有益于巾幗健康成長(zhǎng)、形式多樣、內(nèi)容豐富的各種文體活動(dòng),團(tuán)結(jié)力量,凝聚人心,帶領(lǐng)大家為公司“人民群眾滿意服務(wù)窗口單位”的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。我們只有一個(gè)信念:“人民群眾滿意服務(wù)窗口單位”創(chuàng)建工作只有逗號(hào),沒(méi)有句號(hào),只有起點(diǎn),沒(méi)有終點(diǎn)。
窗口工作人員工作計(jì)劃【篇5】
行政服務(wù)窗口工作計(jì)劃
隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展,越來(lái)越多的人們需要辦理各種證件、手續(xù)等行政事務(wù),行政服務(wù)窗口作為一種重要的行政服務(wù)形式,起到了方便群眾、優(yōu)化辦事環(huán)境等積極作用。因此,為了更好地滿足群眾需求,提高服務(wù)質(zhì)量,制定一份行政服務(wù)窗口工作計(jì)劃顯得非常必要。
一、服務(wù)理念
作為服務(wù)行政機(jī)關(guān)的窗口,我們應(yīng)該堅(jiān)持以人民為中心的服務(wù)理念,樹(shù)立較高的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),讓群眾在服務(wù)中感受到溫暖和關(guān)懷。
二、服務(wù)內(nèi)容
1. 辦理各種行政證件、手續(xù)等事項(xiàng)。
2. 答復(fù)群眾咨詢,提供行政、法律等相關(guān)咨詢服務(wù)。
3. 承接群眾投訴、建議,推進(jìn)問(wèn)題解決等工作。yjs21.COM
三、服務(wù)原則
1. 快捷高效:我們應(yīng)該保證辦事效率,制定更加合理的業(yè)務(wù)流程,提高效率。
2. 公正透明:我們應(yīng)該嚴(yán)格按照法律法規(guī)和辦事流程處理業(yè)務(wù),確保辦事公正透明。
3. 服務(wù)熱情:我們應(yīng)該堅(jiān)持熱情、細(xì)致的服務(wù)態(tài)度,讓群眾感受到溫暖和關(guān)懷。
四、工作措施
1. 提高服務(wù)人員素質(zhì):加強(qiáng)服務(wù)能力培訓(xùn),提高服務(wù)技能,使服務(wù)人員能夠更好地服務(wù)群眾。
2. 優(yōu)化服務(wù)流程:通過(guò)優(yōu)化服務(wù)流程,減少群眾等待時(shí)間,提高辦事效率。
3. 加強(qiáng)服務(wù)管理:建立健全服務(wù)管理制度,規(guī)范服務(wù)行為,加強(qiáng)服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督。
4. 深入推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+行政服務(wù)”工作,加大網(wǎng)絡(luò)信息公開(kāi)力度,實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上辦事,便捷高效地為群眾提供服務(wù)。
五、服務(wù)承諾
我們鄭重承諾,將嚴(yán)格遵守服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),快捷、高效、公正、透明地為群眾提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
六、預(yù)期目標(biāo)
通過(guò)實(shí)施以上工作措施,預(yù)計(jì)可以達(dá)到以下目標(biāo):
1. 辦事效率得到提升,最大程度縮短群眾等待時(shí)間。
2. 通過(guò)服務(wù)投訴、建議等渠道收集群眾意見(jiàn),將問(wèn)題及時(shí)反饋,積極推進(jìn)問(wèn)題解決。
3. 提高服務(wù)質(zhì)量,讓群眾在辦事過(guò)程中感受到高效、便捷、熱情的服務(wù)。
綜上所述,行政服務(wù)窗口工作計(jì)劃是我們更好地為群眾服務(wù)的重要保障,只有通過(guò)不斷完善、優(yōu)化服務(wù)流程和服務(wù)方式,提高服務(wù)質(zhì)量,才能更好地發(fā)揮行政服務(wù)窗口的作用,為人們提供更加便捷、高效的服務(wù)。
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職員個(gè)人工作計(jì)劃優(yōu)選
為了節(jié)省工作時(shí)間,我們不妨將思想中心轉(zhuǎn)變到構(gòu)思工作計(jì)劃上來(lái)。如果事先做的工作計(jì)劃一成不變,那達(dá)成的概率反而不見(jiàn)得高。寫(xiě)工作計(jì)劃有什么需要知道的小技巧嘛?我們的小編特意搜集并整理了職員個(gè)人工作計(jì)劃優(yōu)選,僅供參考,歡迎大家閱讀。
職員個(gè)人工作計(jì)劃 篇1
在職員工個(gè)人工作計(jì)劃是一份非常重要的文件,是幫助員工制定個(gè)人工作目標(biāo)、實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的重要工具。它不僅可以幫助員工規(guī)劃好日常工作和項(xiàng)目任務(wù),更可以幫助員工清晰地了解自己的工作目標(biāo)、職業(yè)發(fā)展方向,從而達(dá)成自己的職業(yè)目標(biāo)和提升自我價(jià)值。以下是一份具體詳盡的在職員工個(gè)人工作計(jì)劃。
一、年度目標(biāo)
1.提高工作效率:在今年的工作中,我的重點(diǎn)是要提高自己的工作效率,盡可能地避免浪費(fèi)時(shí)間,提高工作質(zhì)量。期望到年底前,能夠提高工作完成率,并且得到領(lǐng)導(dǎo)和同事的認(rèn)可。
2.拓展技能:為了能夠更好地適應(yīng)企業(yè)不斷變化的需求,我將繼續(xù)不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)和技能,提高自己的專業(yè)素養(yǎng),成為一個(gè)優(yōu)秀的全面型在職員工。
3.提高執(zhí)業(yè)能力:除了專業(yè)知識(shí)和技能的提高外,我也將注重提高自己的執(zhí)業(yè)能力,包括溝通能力、人際能力和協(xié)調(diào)能力。期望在年底前,能夠以新的角色應(yīng)對(duì)不同的工作挑戰(zhàn)。
4.健康生活:有一個(gè)健康的身體才能保證我在工作中擁有更好的表現(xiàn),所以我計(jì)劃在日常工作中更加注重健康飲食、適度鍛煉,并保持一個(gè)良好的生活習(xí)慣。
二、月度計(jì)劃
1.日常工作計(jì)劃
在本月的日常工作計(jì)劃中,我將聚焦于手頭的工作任務(wù),盡可能地提高工作質(zhì)量和完成率,并且及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作進(jìn)展情況。
2.學(xué)習(xí)計(jì)劃
我計(jì)劃在本月繼續(xù)學(xué)習(xí)新的專業(yè)知識(shí)和技能,并且不斷提高自己的專業(yè)素質(zhì),比如學(xué)習(xí)新的軟件和技術(shù)。
3.溝通與協(xié)調(diào)計(jì)劃
在本月,我將注重溝通和協(xié)調(diào)能力的提高,盡可能地協(xié)調(diào)各個(gè)部門(mén)之間的合作關(guān)系,以促進(jìn)工作的順利進(jìn)行。
4.健康生活計(jì)劃
我將盡可能地保持健康的生活習(xí)慣,比如在工作勞累時(shí)適當(dāng)休息,增加鍛煉時(shí)間,飲食健康等。
三、每周計(jì)劃
1.制定周度工作計(jì)劃
每周我將制定簡(jiǎn)明的周度工作計(jì)劃,包括本周要完成的工作和目標(biāo),以及具體的工作計(jì)劃和安排,以盤(pán)點(diǎn)每周的工作狀態(tài)和進(jìn)展情況。
2.學(xué)習(xí)時(shí)間的規(guī)劃
每周我將保持一定時(shí)間的學(xué)習(xí),不斷提高自己的專業(yè)素質(zhì),例如通過(guò)學(xué)習(xí)培訓(xùn)、閱讀相關(guān)書(shū)籍,或參加專業(yè)知識(shí)的講座等。
3.與同事的溝通
每周我將花時(shí)間與同事交流,探討工作的問(wèn)題和困難,互相學(xué)習(xí)領(lǐng)悟,以及規(guī)劃一些工作方案,以促進(jìn)工作的進(jìn)展。
4.健康生活的安排
每周我將規(guī)劃好吃飯和運(yùn)動(dòng)的時(shí)間,保證能夠健康地度過(guò)每天,以提高工作效率和生活質(zhì)量。
四、每日計(jì)劃
1.工作計(jì)劃
每天工作前,我將明確當(dāng)天要完成的工作任務(wù),并且安排好組織和實(shí)施的流程,以盡可能提高完成工作的效率和質(zhì)量。
2.學(xué)習(xí)計(jì)劃
每天我將保持一定時(shí)間的學(xué)習(xí),不斷地積累新的知識(shí)和技能,以提高自己的工作能力和專業(yè)素質(zhì)。
3.與同事的溝通
每天我將與同事進(jìn)行交流,了解工作的進(jìn)展情況,互相協(xié)商工作中遇到的難題,并且盡可能地解決問(wèn)題,以保證工作的順利進(jìn)行。
4.健康生活
我將每天保持良好的生活習(xí)慣,例如早晚定時(shí)飲食,依據(jù)個(gè)人的喜好適時(shí)做適量的運(yùn)動(dòng),保證每天的心情及身體健康。
以上就是在職員工個(gè)人工作計(jì)劃的一個(gè)簡(jiǎn)單示例。當(dāng)然,每個(gè)在職員工的工作計(jì)劃都應(yīng)根據(jù)自身情況制定,以此作為行動(dòng)的綱領(lǐng),時(shí)刻牽引自己跑進(jìn)前面的步伐。最后,希望所有在職員工,都能夠有效地利用這份個(gè)人工作計(jì)劃,提高自己的工作效率、鍛煉自己的執(zhí)業(yè)能力,從而實(shí)現(xiàn)自我的職業(yè)目標(biāo)和成長(zhǎng)價(jià)值。
職員個(gè)人工作計(jì)劃 篇2
公司財(cái)務(wù)部職員工作計(jì)劃
財(cái)務(wù)部是任何一家公司中極其重要的一部分,它負(fù)責(zé)著公司財(cái)務(wù)的管理和監(jiān)控。公司的收入、支出、利潤(rùn)、稅務(wù)等重要財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)都需要經(jīng)過(guò)財(cái)務(wù)部進(jìn)行核算、審計(jì)和匯總。因此,財(cái)務(wù)部職員的工作計(jì)劃必須嚴(yán)謹(jǐn)、詳盡,以確保公司財(cái)務(wù)的穩(wěn)定和健康。
我從事財(cái)務(wù)工作已經(jīng)多年,熟知財(cái)務(wù)部的各項(xiàng)工作流程和要求,下面是一份針對(duì)財(cái)務(wù)部職員的工作計(jì)劃:
一、日常工作
1. 每日辦公室收發(fā)文件和對(duì)外聯(lián)絡(luò)工作。
2. 日常審批報(bào)銷單、差旅費(fèi)報(bào)銷單、辦公用品采購(gòu)單等。
3. 每日確認(rèn)銀行賬戶和現(xiàn)金余額等資金狀況,并按時(shí)做賬。
4. 嚴(yán)格監(jiān)管公司所有收支活動(dòng),確保及時(shí)認(rèn)領(lǐng)票據(jù),統(tǒng)計(jì)入賬。
5. 完成定期財(cái)務(wù)報(bào)表,并匯報(bào)給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)或會(huì)計(jì)師事務(wù)所負(fù)責(zé)人。
二、月度工作
1. 完成月度財(cái)務(wù)分析、報(bào)表編制、納稅申報(bào)及預(yù)算執(zhí)行等各類工作。
2. 與其他部門(mén)協(xié)調(diào),審核公司在差旅、招待等方面的費(fèi)用報(bào)銷。
3. 及時(shí)監(jiān)督資金的進(jìn)出,協(xié)調(diào)好購(gòu)銷雙方的賬款結(jié)算,確保資金流動(dòng)性。
4. 協(xié)助會(huì)計(jì)部門(mén)完成定期的會(huì)計(jì)核算及各種財(cái)務(wù)指標(biāo)的統(tǒng)計(jì)分析。
三、年度工作
1. 對(duì)財(cái)務(wù)報(bào)表進(jìn)行年度審計(jì),并對(duì)財(cái)務(wù)問(wèn)題進(jìn)行解決和預(yù)防措施的制定。
2. 編制年度預(yù)算計(jì)劃,在年度執(zhí)行過(guò)程中指導(dǎo)各部門(mén)完成各項(xiàng)內(nèi)容的工作。
3. 進(jìn)行一次全面的財(cái)務(wù)內(nèi)部檢查,制定相應(yīng)決策并實(shí)施糾正措施。
4. 撰寫(xiě)公司年度財(cái)務(wù)工作報(bào)告并提交給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)或會(huì)計(jì)師事務(wù)所負(fù)責(zé)人。
四、其他工作
1. 及時(shí)跟進(jìn)公司緊急資金周轉(zhuǎn)等問(wèn)題。
2. 安排財(cái)務(wù)部門(mén)的日常工作和各種會(huì)議、培訓(xùn)和報(bào)告的安排。
3. 協(xié)助公司管理人員進(jìn)行財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估以及對(duì)應(yīng)措施的制定和實(shí)施。
4. 完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的未涉及日常工作但需解決財(cái)務(wù)問(wèn)題的工作任務(wù)。
工作計(jì)劃的執(zhí)行需要嚴(yán)密的機(jī)制和規(guī)范的工序控制,其中就包括把握時(shí)效、準(zhǔn)確處理和有效溝通。在執(zhí)行計(jì)劃的過(guò)程中還需要注意數(shù)據(jù)的保密性,避免泄密危機(jī)的發(fā)生。公司的財(cái)務(wù)部門(mén)承擔(dān)著重要的使命,它必須保證公司的經(jīng)濟(jì)運(yùn)行,加強(qiáng)財(cái)務(wù)制度的建立和完善,以便更好的服務(wù)公司的需要。
在日程嚴(yán)密的工作中,要善于自我調(diào)節(jié),保持良好的狀態(tài)和心態(tài),以更好的應(yīng)對(duì)市場(chǎng)上的變化??傊?,在財(cái)務(wù)部門(mén)的工作中,我們需要做到高效、精細(xì)、專業(yè)、周到,以達(dá)到提高公司盈利能力的目的。
職員個(gè)人工作計(jì)劃 篇3
大學(xué)畢業(yè)后我就來(lái)到目前工作的公司了,在經(jīng)過(guò)半年的工作和學(xué)習(xí)后,我已經(jīng)完全的適應(yīng)了公司的工作和生活。我的工作業(yè)績(jī)也開(kāi)始慢慢的提升了,這使我很高興,因?yàn)槲议_(kāi)始走上正軌了,之前的彷徨和無(wú)助已經(jīng)消失的無(wú)影無(wú)蹤了,取而代之的就是興奮和干勁了。
為了在新一段時(shí)期我能夠快速的提高我的工作能力和業(yè)績(jī),特?cái)M此個(gè)人工作計(jì)劃。目前負(fù)責(zé)的工作有:
進(jìn)入公司以來(lái)共負(fù)責(zé)檢查并發(fā)出工程更改174份,從dXX0207001至dXX0620xx4為止;整理并統(tǒng)計(jì)了各產(chǎn)品及零部件進(jìn)行工程更改的具體情況,整理并統(tǒng)計(jì)出研發(fā)部工程師發(fā)出工程的數(shù)量與質(zhì)量,詳情請(qǐng)見(jiàn)《工程更改登記本》。根據(jù)工程更改的內(nèi)容,編修產(chǎn)品的bom清單,以確保工程師在最新版的bom清單中作修改。
工程更改的會(huì)簽與分發(fā)是一個(gè)繁瑣且重要的工作,雖然我只是頂替鄭琳的.工作,在其中充當(dāng)一個(gè)傳閱信息的人。但是我個(gè)人認(rèn)為,工程更改在各部門(mén)的會(huì)簽過(guò)程中,可以讓我了解做出一份工程更改,公司各個(gè)部門(mén)考慮的方向,如客服部會(huì)著重考慮該份工程更改是否會(huì)影響已售產(chǎn)品的維修等等,這些都是我們研發(fā)的工程師在設(shè)計(jì)過(guò)程中經(jīng)常忽略的。研發(fā)工程師不能做一個(gè)“兩耳不聞窗外事”的設(shè)計(jì)者,每個(gè)部門(mén)的會(huì)簽者分別代表著不同環(huán)節(jié)、不同客戶的聲音,他們的聲音是強(qiáng)而有力的。
負(fù)責(zé)公司所有產(chǎn)品標(biāo)貼的繪制與更新。負(fù)責(zé)公司所有產(chǎn)品的標(biāo)貼,包括logo標(biāo)貼、機(jī)種型號(hào)標(biāo)貼、后背版標(biāo)貼、外箱地址標(biāo)貼、外箱環(huán)境標(biāo)貼、貼膜鍵盤(pán)、工作區(qū)貼膜等以及少量部件絲印的設(shè)計(jì)、cad工程圖紙的繪制與更新。
在公司工作將近半年了,隨著對(duì)公司制度、工作方式方法、管理理念的熟悉以及同事、領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我工作的支持與配合,我逐步熟悉并了解部門(mén)日常工作的運(yùn)行。為了讓領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我目前的工作職責(zé)有一個(gè)更清晰的思路與更深刻的了解,以及結(jié)合公司發(fā)展前景,我對(duì)自己日后的一個(gè)發(fā)展規(guī)劃和未來(lái)我希望(或可以)承擔(dān)的工作、努力的方向進(jìn)行一個(gè)詳細(xì)說(shuō)明。
我相信只要我能夠完全的按照公司的完整計(jì)劃和思路,以及我個(gè)人的努力來(lái)工作,我會(huì)很快的適應(yīng)我的工作,我會(huì)盡自己最大的能力來(lái)幫助公司。在幫助公司的同時(shí),我自己的能力也會(huì)得到提升。我相信我們公司的明天一定會(huì)更加的美好!
職員個(gè)人工作計(jì)劃 篇4
我于20xx年7月畢業(yè)于福州大學(xué)化學(xué)化工學(xué)院化學(xué)基地專業(yè),20xx年7月至9月在發(fā)電部見(jiàn)習(xí),20xx年9月至今在思想政治工作部見(jiàn)習(xí),負(fù)責(zé)宣傳工作和部分組織工作。
一年時(shí)間匆匆而過(guò),見(jiàn)習(xí)期行將結(jié)束。回望這一年,我像一個(gè)幼稚的孩童一樣,急著長(zhǎng)大、長(zhǎng)高。在這成長(zhǎng)的過(guò)程中,我完成了人生角色的轉(zhuǎn)變,收獲了屬于期盼成熟的無(wú)數(shù)喜悅,也在酸甜苦辣中兜了一圈,陷入蒙昧無(wú)知的煩惱和急于求成的苦悶里。但最終,在各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下,在和諧的寧電大家庭中,我順利結(jié)束了見(jiàn)習(xí)期,一點(diǎn)一點(diǎn)地長(zhǎng)大了。下面,我將個(gè)人試用期工作總結(jié)如下,敬請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)提供寶貴意見(jiàn)。
在大學(xué)的四年,我學(xué)的是化學(xué)專業(yè)。因?yàn)楹脤W(xué)肯學(xué),我的成績(jī)一直很好,專業(yè)知識(shí)掌握得很牢固。進(jìn)公司不久,我就通過(guò)向師兄和身邊的同事了解到,火力發(fā)電廠的煤化驗(yàn)、油水化驗(yàn)和化學(xué)運(yùn)行都需要化學(xué)專業(yè)的人才。我意識(shí)到這是一個(gè)很好的機(jī)會(huì)。于是,在發(fā)電部見(jiàn)習(xí)的兩個(gè)月里,我沒(méi)有埋怨條件的艱苦和生活的不便,認(rèn)真地學(xué)習(xí)有關(guān)火電廠的知識(shí)。
20xx年9月1日進(jìn)入思想政治工作部后,面對(duì)新的崗位,我肩上的任務(wù)很重。一方面,公司生產(chǎn)和基建并存,宣傳任務(wù)繁重,企業(yè)文化建設(shè)面臨許多新的問(wèn)題;另一方面,這對(duì)我來(lái)說(shuō)是一個(gè)嶄新的領(lǐng)域,沒(méi)有一點(diǎn)的專業(yè)基礎(chǔ),需要從頭開(kāi)始。我深知憑借滿腔熱情是無(wú)法完成工作的,因此迅速地調(diào)整了心態(tài),積極投入新領(lǐng)域的學(xué)習(xí)中,在學(xué)習(xí)中工作,在工作中學(xué)習(xí)。
我按照公司領(lǐng)導(dǎo)的要求,認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)文件和制度,特別是重點(diǎn)學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)講話,了解公司的基本情況。由于從事宣傳工作,我還重點(diǎn)學(xué)習(xí)了《新聞寫(xiě)作教程》、《企業(yè)文化建設(shè)》等書(shū)籍,了解基本的業(yè)務(wù)知識(shí)。我把學(xué)習(xí)和日常的基礎(chǔ)工作有機(jī)結(jié)合起來(lái),充分利用中國(guó)大唐網(wǎng)、中國(guó)大唐報(bào)、大唐雜志等媒體,了解系統(tǒng)內(nèi)各單位有關(guān)活動(dòng)的開(kāi)展情況,學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),以促進(jìn)自己工作水平的提高。
一年以來(lái),按照公司領(lǐng)導(dǎo)的要求,我在宣傳工作、企業(yè)文化和精神文明建設(shè)、學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀等方面做了大量的工作。
(二)協(xié)助做好精神文明和企業(yè)文化建設(shè)工作。
20xx年3月至6月,公司開(kāi)展深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)和學(xué)習(xí)李朗紅同志先進(jìn)事跡活動(dòng),我協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)開(kāi)展了大量工作。一是積極籌備大唐福建分公司學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)動(dòng)員大會(huì)、李朗紅同志先進(jìn)事跡報(bào)告會(huì)和學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)總結(jié)表彰大會(huì)等重大會(huì)議,撰寫(xiě)領(lǐng)導(dǎo)講話,準(zhǔn)備會(huì)務(wù)材料;二是充當(dāng)學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室“秘書(shū)”角色,積極聯(lián)絡(luò)有關(guān)活動(dòng),撰寫(xiě)簡(jiǎn)報(bào),維護(hù)網(wǎng)上專欄,深入做好宣傳工作;三是做了大量的協(xié)調(diào)工作,包括協(xié)調(diào)地方有關(guān)單位對(duì)李朗紅同志先進(jìn)事跡的采訪報(bào)道工作,協(xié)調(diào)各支部和各部門(mén)做好科學(xué)發(fā)展觀的學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)等。
20xx年5月X6月,按照楊靈生書(shū)記的要求,對(duì)公司黨群口網(wǎng)站和政工部網(wǎng)站進(jìn)行了全面整改,規(guī)范了各口的工作,為日后文檔資料的整理奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
回想近一年的工作,雖然很累,但是很有收獲。人的成長(zhǎng)是一個(gè)螺旋似前進(jìn)的過(guò)程,舊的問(wèn)題解決了,新的問(wèn)題又會(huì)出現(xiàn)。慶幸的是,在我無(wú)知的成長(zhǎng)過(guò)程中,有各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持,有寧電這個(gè)和諧的大家庭作為堅(jiān)強(qiáng)的后方。有句實(shí)話說(shuō),與人相比,任何人都存在“比上不足、比下有余”的現(xiàn)象。我想,每個(gè)人都有自己的長(zhǎng)短處和優(yōu)缺點(diǎn),我應(yīng)該在日后的工作中,充分發(fā)揮自己的潛能,永遠(yuǎn)保持一顆像孩子渴望成長(zhǎng)一樣純樸的心,忌氣盛、忌心滿、忌行莽,虛心學(xué)習(xí),追求進(jìn)步,爭(zhēng)取早日成才。
職員個(gè)人工作計(jì)劃 篇5
然而服從并不是被動(dòng),很多工作可釉提前預(yù)測(cè)、積極主動(dòng)地開(kāi)展,及時(shí)準(zhǔn)確地掌握各方面的工作動(dòng)態(tài),及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反饋各方面的信息,注重調(diào)查分昔,為領(lǐng)導(dǎo)提供決策參考;同時(shí),辦公室工作還要講策略,講工作藝術(shù),認(rèn)真、科學(xué)地搞好領(lǐng)導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)、同事與同事、部門(mén)與部門(mén)之間的溝通協(xié)調(diào)工作,不能扯皮、推委、出現(xiàn)工作空檔。
其次,文員工作相當(dāng)于公司的小管家,辦公室日常的物品采購(gòu)、發(fā)放;常用物品的登記、備案等都由文員完成,因此文員一定要有足夠的耐心并熱愛(ài)本職工作。
一、對(duì)未來(lái)工作的計(jì)劃
在日常事物工作中,做到以下幾點(diǎn):
(1)協(xié)助辦上級(jí)做好了各類文件資料的登記、上報(bào)、下發(fā)等工作,并把原來(lái)沒(méi)有具體整理的文件按類別整理好放入貼好標(biāo)簽的文件夾內(nèi)。
(2)做好每日對(duì)外房源更新。
(3)做好辦公室耗品的分類整理、出入庫(kù)、各類帳務(wù)的報(bào)銷工作。
(4)協(xié)助上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)做好合同票據(jù)管理工作。嚴(yán)格執(zhí)行公司合同票據(jù)管理規(guī)定,不濫用合同票據(jù)。
(5)做好辦公用品的管理工作。做好辦公用品領(lǐng)用品登記,按需所發(fā),做到不浪費(fèi),按時(shí)清點(diǎn),以便能及時(shí)補(bǔ)充辦公用品,滿足大家工作的需要。
(6)做好辦公室設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng)工作。
(7)協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好節(jié)假日的排班、值班等工作,確保節(jié)假期間公司的安全保衛(wèi)工作。
(8)認(rèn)真、按時(shí)、高效率地做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
在日常事物工作中,一定遵循精、細(xì)、準(zhǔn)的原則,精心準(zhǔn)備,精細(xì)安排,細(xì)致工作,干標(biāo)準(zhǔn)活,站標(biāo)準(zhǔn)崗,嚴(yán)格按照公司的各項(xiàng)規(guī)章制度辦事。
二、在行政工作中,做到以下幾點(diǎn)
(1)做好領(lǐng)導(dǎo)服務(wù):及時(shí)完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、公司各部經(jīng)理和部門(mén)主管交辦的各項(xiàng)的工作。要成為領(lǐng)導(dǎo)的助力、助手,急領(lǐng)導(dǎo)所急,想領(lǐng)導(dǎo)所想,勤跑腿,多匯報(bào),當(dāng)好參謀助手。
(2)做好各分行服務(wù):加強(qiáng)與各分行之間信息員紡聯(lián)絡(luò)與溝通,系統(tǒng)的、快速的傳遞信息,保證信息在公司內(nèi)部及時(shí)準(zhǔn)確的傳遞到位。
(3)做好直工服務(wù):及時(shí)將所處單位部門(mén)員工的信息向公司領(lǐng)導(dǎo)反饋,做好直工與領(lǐng)導(dǎo)溝通的橋梁。
(4)協(xié)助辦上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)完善所處部門(mén)分行各項(xiàng)規(guī)章制度。
(5)做好信息保密工作:保存好辦公室常用文檔,做好存檔保密工作;要及時(shí)、準(zhǔn)確、全面的收集各方面信息并做好存檔工作。
(6)做好文書(shū)工作:及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各種文稿,學(xué)習(xí)各種文字材料的寫(xiě)作,提高自身寫(xiě)作功底。
職員個(gè)人工作計(jì)劃 篇6
隨著河北區(qū)市場(chǎng)逐漸發(fā)展成熟,競(jìng)爭(zhēng)日益激烈,機(jī)遇與考驗(yàn)并存。20xx年,銷售工作仍將是我們公司的工作重點(diǎn),面對(duì)先期投入,正視現(xiàn)有市場(chǎng),作為我山東區(qū)銷售經(jīng)理,我創(chuàng)業(yè)激情高漲,信心百倍,又深感責(zé)任重大。
著眼公司當(dāng)前,兼顧未來(lái)發(fā)展。20xx年,在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,在銷售工作中我堅(jiān)持做到:突出重點(diǎn)維護(hù)現(xiàn)有市場(chǎng),把握時(shí)機(jī)開(kāi)發(fā)潛在客戶,注重銷售細(xì)節(jié),強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù),穩(wěn)固和提高市場(chǎng)占有率,積極爭(zhēng)取圓滿完成銷售任務(wù)。
一、銷量指標(biāo):
至20xx年12月31日,山東區(qū)銷售任務(wù)560萬(wàn)元,銷售目標(biāo)700萬(wàn)元(20xx年度銷售計(jì)劃表附后);
以上就是我這一年的銷售工作計(jì)劃書(shū),工作中總會(huì)有各種各樣的困難,我會(huì)向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示,向同事探討,共同努力克服。為公司做出自己最大的貢獻(xiàn)。
二、計(jì)劃擬定:
1、年初擬定《年度銷售總體計(jì)劃》;
2、年終擬定《年度銷售總結(jié)》;
3、月初擬定《月銷售計(jì)劃表》和《月訪客戶計(jì)劃表》;
4、月末擬定《月銷售統(tǒng)計(jì)表》和《月訪客戶統(tǒng)計(jì)表》;
三、客戶分類:
根據(jù)06年度銷售額度,對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行細(xì)分化,將現(xiàn)有客戶分為VIP用戶、一級(jí)用戶、二級(jí)用戶和其它用戶四大類,并對(duì)各級(jí)用戶進(jìn)行全面分析。
溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過(guò)程中,不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶,了解客戶的真正想法和意圖;對(duì)客戶提出的某項(xiàng)建議不能做出迅速的反應(yīng)。在傳達(dá)產(chǎn)品信息時(shí)不知道客戶對(duì)我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度,洛陽(yáng)迅及汽車運(yùn)輸有限公司就是一個(gè)明顯的例子。
售后協(xié)調(diào): 目前的情況下,我公司仍然以貿(mào)易為主,貫徹“賣產(chǎn)品不如賣服務(wù)”的理念,在下一步工作當(dāng)中,我們要增強(qiáng)責(zé)任感,繼續(xù)加強(qiáng)優(yōu)化我們的銷售服務(wù)。
每天對(duì)于銷售人員的交車,資料交接,開(kāi)票,做保險(xiǎn)等進(jìn)行盤(pán)查。下班前上報(bào)銷售經(jīng)理登記。對(duì)于時(shí)間過(guò)長(zhǎng)車輛對(duì)銷售人員進(jìn)行通報(bào),重點(diǎn)銷售;配合銷售經(jīng)理對(duì)每禮拜一從廠家訂購(gòu)的車型,顏色進(jìn)行建議。
四、實(shí)施措施:
1、技術(shù)交流:
(1)本年度針對(duì)VIP客戶的技術(shù)部、售后服務(wù)部開(kāi)展一次技術(shù)交流研討會(huì);
(2)參加相關(guān)行業(yè)展會(huì)兩次,其中展會(huì)期間安排一場(chǎng)大型聯(lián)誼座談會(huì);
2、客戶回訪:
目前在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)上流通的相似品牌有七八種之多,與我司品牌相當(dāng)?shù)挠腥姆N,技術(shù)方面不相上下,競(jìng)爭(zhēng)愈來(lái)愈激烈,已構(gòu)成市場(chǎng)威脅。為穩(wěn)固和拓展市場(chǎng),務(wù)必加強(qiáng)與客戶的交流,協(xié)調(diào)與客戶、直接用戶之間的關(guān)系。
(1)為與客戶加強(qiáng)信息交流,增近感情,對(duì)VIP客戶每月拜訪一次;對(duì)一級(jí)客戶每?jī)稍掳菰L一次;對(duì)于二級(jí)客戶根據(jù)實(shí)際情況另行安排拜訪時(shí)間;
(2)適應(yīng)把握形勢(shì),銷售工作已不僅僅是銷貨到我們的客戶方即為結(jié)束,還要幫助客戶出貨,幫助客戶做直接用戶的工作,這項(xiàng)工作列入我07年工作重點(diǎn)。
3、網(wǎng)絡(luò)檢索:
充分發(fā)揮我司網(wǎng)站及網(wǎng)絡(luò)資源,通過(guò)信息檢索發(fā)現(xiàn)掌握銷售信息。
4、售后協(xié)調(diào):
目前情況下,我公司仍然以貿(mào)易為主,“賣產(chǎn)品不如賣服務(wù)”,在下一步工作中,我們要增強(qiáng)責(zé)任感,不斷強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
用戶使用我們的產(chǎn)品如同享受我們提供的服務(wù),從穩(wěn)固市場(chǎng)、長(zhǎng)遠(yuǎn)合作的角度,我們務(wù)必強(qiáng)化為客戶負(fù)責(zé)的意識(shí),把握每一次與用戶接觸的機(jī)會(huì),提供熱情詳細(xì)周到的售后服務(wù),給公司增加一個(gè)制勝的籌碼。
本年度我將嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度,加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提高業(yè)務(wù)水平,努力完成銷售任務(wù)。挑戰(zhàn)已經(jīng)到來(lái),既然選擇了遠(yuǎn)方,何畏風(fēng)雨兼程,我相信:用心一定能贏得精彩!
20xx年,將繼續(xù)嚴(yán)格遵守這樣的工作思路:在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,參與公司戰(zhàn)略性持續(xù)改進(jìn)活動(dòng),及時(shí)準(zhǔn)確做好銷售部的日常工作,對(duì)訂單和發(fā)貨計(jì)劃的執(zhí)行情況進(jìn)行協(xié)調(diào)、平衡、監(jiān)督和跟蹤;參與完成對(duì)客戶的產(chǎn)品按時(shí)交付和后續(xù)對(duì)客戶的跟蹤,繼續(xù)開(kāi)發(fā)新客戶和新產(chǎn)品,配合各部門(mén)及時(shí)完成公司產(chǎn)銷的各項(xiàng)任務(wù)。
當(dāng)然在進(jìn)步的同時(shí),自己也犯過(guò)錯(cuò)誤,比如:
1,在自己簽的第一個(gè)訂單中,沒(méi)有了解清楚車型的配置和車型內(nèi)飾的顏色,導(dǎo)致客戶沒(méi)有訂下車,
2,在開(kāi)票時(shí)忘記或?qū)戝e(cuò)單都有過(guò)的經(jīng)歷。總的來(lái)說(shuō)自己的失誤,還是自己業(yè)務(wù)知識(shí)和業(yè)務(wù)技能的欠缺是原因,為此給領(lǐng)導(dǎo)和公司帶來(lái)的麻煩和損失,深表歉意,也感謝領(lǐng)導(dǎo)和公司同事在此期間的寬容和幫助。通過(guò)此經(jīng)歷,讓我認(rèn)識(shí)到今后的工作中各個(gè)環(huán)節(jié)都應(yīng)該做到細(xì)致,以免因?yàn)殄e(cuò)誤而降低了整個(gè)團(tuán)隊(duì)的工作效率。
對(duì)于內(nèi)部管理,作到請(qǐng)進(jìn)來(lái),走出去。固步自封和閉門(mén)造車,已早已不能適應(yīng)目前激烈的轎車市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。我們通過(guò)委托相關(guān)專業(yè)公司,對(duì)分公司的展廳現(xiàn)場(chǎng)布局和管理提出全新的方案和建議;組織綜合部和相關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén),利用業(yè)余時(shí)間,對(duì)xx市內(nèi)具有一定規(guī)模的服務(wù)站,尤其是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的4s站,進(jìn)行實(shí)地摸底調(diào)查。從中學(xué)習(xí)、利用對(duì)方的長(zhǎng)處,為日后工作的開(kāi)展和商務(wù)政策的制定積累了第一手的資料。
在20xx年的工作中,預(yù)計(jì)主要完成工作內(nèi)容如下:
1、根據(jù)客戶訂單及時(shí)制定和修改發(fā)貨計(jì)劃;負(fù)責(zé)發(fā)貨計(jì)劃的過(guò)程監(jiān)控和具體實(shí)施;發(fā)貨訂艙以及相關(guān)事務(wù)的協(xié)調(diào),保證產(chǎn)品的正常發(fā)貨,并及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反映過(guò)程情況。
2、對(duì)國(guó)外客戶的信息收集、及時(shí)傳遞、及時(shí)處理,如:圖紙、PPAP信息反饋等等;并及時(shí)了解國(guó)際機(jī)械制造市場(chǎng)和外匯市場(chǎng)的消息,為公司的發(fā)展壯大提供信息支持。
3、按時(shí)完成全部發(fā)貨所需要單據(jù)的繕制和交付和給客戶單據(jù)的交付,包括發(fā)貨單、裝箱單、商業(yè)發(fā)票、運(yùn)輸合同、運(yùn)輸聲明、原產(chǎn)地證等等。
4、及時(shí)就發(fā)貨所涉及的相關(guān)事務(wù)與客戶有效溝通。
5、參與公司新產(chǎn)品項(xiàng)目的生產(chǎn)評(píng)估和實(shí)施過(guò)程監(jiān)控。如發(fā)放新產(chǎn)品評(píng)審圖紙和進(jìn)展過(guò)程跟蹤。
6、準(zhǔn)確完成統(tǒng)計(jì)月度出口明細(xì)、月度應(yīng)收匯明細(xì),并和財(cái)務(wù)對(duì)帳。
7、向國(guó)外客戶催要應(yīng)付款項(xiàng),包括在WEBEDI生成ASN和發(fā)票,制作紙質(zhì)收匯單據(jù)等,及時(shí)回款,對(duì)未達(dá)帳項(xiàng)積極負(fù)責(zé)。
8、參加生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)例會(huì),進(jìn)行會(huì)議記錄,并履行會(huì)議的決議情況。
9、隨時(shí)完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交給的臨時(shí)任務(wù)等。
10、理解、掌握本崗位所使用的質(zhì)量體系文件,按照質(zhì)量體系文件規(guī)定完成各項(xiàng)質(zhì)量活動(dòng),并就涉及銷售部的環(huán)節(jié)嚴(yán)格執(zhí)行程序文件和相關(guān)管理規(guī)定。
11、增強(qiáng)自己的綜合業(yè)務(wù)分析能力,學(xué)習(xí)和掌握產(chǎn)品技術(shù)知識(shí),熟練掌握生產(chǎn)流程的相關(guān)知識(shí),更好的應(yīng)用于實(shí)際工作過(guò)程中。
12、本部門(mén)員工將一如既往的團(tuán)結(jié)協(xié)作,協(xié)調(diào)處理本部門(mén)計(jì)劃和預(yù)算執(zhí)行過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題,積極協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)處理緊急事件和重大事件。
在公司各個(gè)部門(mén)的積極配合下,預(yù)計(jì)在20xx年要達(dá)成發(fā)貨量XX噸以上,銷售額XX萬(wàn)美元以上的目標(biāo)。
在20xx年的工作中,本部門(mén)保證按時(shí)完成各項(xiàng)工作任務(wù),本著“公司榮我榮”的精神,提高客戶滿意度,為公司多尋求利潤(rùn),為公司的長(zhǎng)期發(fā)展多做貢獻(xiàn),為把公司盡快建設(shè)成為一流的國(guó)際化精鑄企業(yè)不斷努力。
對(duì)于老客戶,和固定客戶,要經(jīng)常保持聯(lián)系,在有時(shí)間有條件的情況下,送一些小禮物或宴請(qǐng)客戶,好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。
銷售人員年度工作計(jì)劃優(yōu)選
為了快速實(shí)現(xiàn)目標(biāo),完成工作任務(wù),我們不妨馬上準(zhǔn)備自己的工作計(jì)劃。工作計(jì)劃可以提升自我能力,是幫助我們梳理工作流程的重要依據(jù)。那么一篇好的工作計(jì)劃的內(nèi)容該如何安排呢?以下由小編收集整理的《銷售人員年度工作計(jì)劃優(yōu)選》,但愿對(duì)你的學(xué)習(xí)工作帶來(lái)幫助。
銷售人員年度工作計(jì)劃【篇1】
新品銷售計(jì)劃
I.市場(chǎng)分析目前,格蘭仕在深圳空調(diào)市場(chǎng)的市場(chǎng)占有率在%左右,但從行業(yè)數(shù)據(jù)來(lái)看,近幾年一直在市場(chǎng)上占有一席之地。 “洗牌”期間,品牌的市場(chǎng)份額將高度集中。根據(jù)公司實(shí)力和2006年的產(chǎn)品線,公司2006年的銷售目標(biāo)是完全可以實(shí)現(xiàn)的。 2000年,中國(guó)約有400個(gè)空調(diào)品牌。在格力、美的、海爾等一線品牌的“圍剿”下,中國(guó)空調(diào)市場(chǎng)有50個(gè)活躍品牌,淘汰率達(dá)60%。 2005年,lg被美國(guó)指控傾銷;科龍?jiān)庥鲐?cái)務(wù)咨詢問(wèn)題,市場(chǎng)份額大幅下滑。新科、長(zhǎng)虹、奧克斯也受到企業(yè)、品牌等其他方面的阻礙,市場(chǎng)份額也有所下滑。 2005年,松下、三菱等日系品牌因中國(guó)人赴日的強(qiáng)烈情緒而受阻,市場(chǎng)份額大為凸顯。而格蘭仕空調(diào)在廣東市場(chǎng)呈現(xiàn)快速增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)。但深圳的市場(chǎng)基礎(chǔ)比較薄弱,團(tuán)隊(duì)還比較年輕,品牌壁壘還有待鞏固和擴(kuò)大。根據(jù)以上內(nèi)容做好以下工作計(jì)劃。
二、工作規(guī)劃
根據(jù)以上事項(xiàng),我們計(jì)劃在2006年重點(diǎn)做好六項(xiàng)工作: 1、銷售業(yè)績(jī)
< p> 根據(jù)公司下達(dá)的年度銷售任務(wù)和月度銷售任務(wù)。根據(jù)市場(chǎng)具體情況對(duì)其進(jìn)行細(xì)分。將其分解為每月、每周、每天。將月、周、日的銷售目標(biāo)分解到各個(gè)系統(tǒng)和門(mén)店,完成各個(gè)時(shí)期的銷售任務(wù)。并在完成任務(wù)的基礎(chǔ)上,提高銷售業(yè)績(jī)。最重要的手段是:提高團(tuán)隊(duì)素質(zhì),加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)管理,開(kāi)展各種促銷活動(dòng),制定獎(jiǎng)懲制度和激勵(lì)計(jì)劃(根據(jù)各時(shí)間段的市場(chǎng)事件和實(shí)際事件)。在銷售旺季,公司針對(duì)國(guó)美、蘇寧等專業(yè)家電系統(tǒng)開(kāi)展了強(qiáng)力促銷活動(dòng),大力推廣大型終端。 2. k/a、代理治理和關(guān)系維護(hù) 對(duì)現(xiàn)有k/a客戶、代理或待擴(kuò)展k/a和代理進(jìn)行有效治理和關(guān)系維護(hù),并建立每個(gè)k/a客戶和代理的客戶檔案,了解售前工作和實(shí)力工作,開(kāi)展2006年公司企業(yè)文化宣傳和公司新產(chǎn)品宣傳。這項(xiàng)工作于8月底完成。在旺季結(jié)束后和旺季前的不同時(shí)間傳播。了解各K/A及代理商負(fù)責(zé)人的基本情況,定期回訪,進(jìn)行有效溝通。 3、品牌及產(chǎn)品推廣品牌及產(chǎn)品推廣配合并實(shí)施公司2005年至2006年定期的品牌推廣及產(chǎn)品推廣活動(dòng),并策劃部分投資成本、低公關(guān)推廣活動(dòng),提升品牌形象.如“格蘭仕空調(diào)健康、環(huán)保、愛(ài)我家”等公益活動(dòng)。如果可能的話,與各種k/a系統(tǒng)聯(lián)合推廣,不僅可以擴(kuò)大障礙,還可以建立良好的客戶關(guān)系。對(duì)于產(chǎn)品的推廣,對(duì)于一些產(chǎn)品的推廣和正常的業(yè)務(wù)推廣,進(jìn)行一些“路演”或者戶外靜態(tài)展示是很重要的。
4。終端布局(配合業(yè)務(wù)線的渠道拓展)
根據(jù)公司2006年的銷售目標(biāo),渠道點(diǎn)的知名度也會(huì)隨之提高,按照這種事情,隨時(shí)隨地積極配合營(yíng)業(yè)部工作,積極配合店中店、園中園、店中柜的形象建設(shè),(根據(jù)公司要求展位布置六大氣氛)。積極安排崗位晉升、上樣跟蹤和產(chǎn)品展示。這項(xiàng)工作是根據(jù)公司各業(yè)務(wù)單位的需要進(jìn)行的。布局標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格按照公司統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。 (特殊事件將適時(shí)調(diào)整) 『本文由(第一§Model┆)整理,版權(quán)歸原作者和原出處所有。 』5.促銷活動(dòng)的策劃與執(zhí)行
促銷活動(dòng)的策劃與執(zhí)行應(yīng)在2006年4-8月的銷售旺季期間進(jìn)行。一是嚴(yán)格執(zhí)行公司的促銷活動(dòng)。營(yíng)銷活動(dòng)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的促銷活動(dòng),靈活策劃一些促銷活動(dòng)。主題思想是回避它的優(yōu)勢(shì),攻擊它的劣勢(shì)。根據(jù)公司產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)和資源優(yōu)勢(shì),重點(diǎn)規(guī)劃和實(shí)施。
6.團(tuán)隊(duì)建設(shè)、團(tuán)隊(duì)治理、團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練
團(tuán)隊(duì)工作分為四個(gè)時(shí)期: 第一時(shí)期:8月1日-8月30日一些發(fā)起人進(jìn)行重點(diǎn)調(diào)查和定量評(píng)估。淘汰部分能力以下人員,重點(diǎn)留住40人左右進(jìn)行重點(diǎn)培養(yǎng)。灣。制定相關(guān)團(tuán)隊(duì)治理制度,明確權(quán)責(zé),明確工作范圍,完善發(fā)起人工作報(bào)告。 C。完成格蘭仕空調(diào)系統(tǒng)培訓(xùn)教材。 ①培訓(xùn)系統(tǒng)安排分級(jí)集中培訓(xùn)
銷售員→推廣員
培訓(xùn)師
②利用周會(huì)對(duì)所有推廣員進(jìn)行培訓(xùn)強(qiáng)化培訓(xùn)
p>
9月1日-10月1日:四期企業(yè)文化培訓(xùn)和行業(yè)知識(shí)培訓(xùn)10月1日-10月31日:四期專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)
p>11月1日-11月30日:四期推廣技巧培訓(xùn) 2006年1月1日-1月31日:四期推廣活動(dòng)及終端布局培訓(xùn) 第三期:2006年2月1日-2月29日
①根據(jù)《公司章程》,用一周時(shí)間聘用推廣人員積分,并用10天的時(shí)間對(duì)新招聘促銷活動(dòng)進(jìn)行系統(tǒng)的培訓(xùn)、考核和篩選。合格人員經(jīng)過(guò)一周的試用安排后,將重新評(píng)估所有人員的晉升情況,最終確定崗位和人員,確保在3月1日前填補(bǔ)所有終端崗位。②所有工作都建立在第四期的依據(jù):2006年3月1日-2006年7月31日
第四期全面啟動(dòng)整個(gè)深圳市場(chǎng),以銷售為重點(diǎn),一切工作以提高為重點(diǎn) 銷售歪。
第一:跟蹤貨源,確保貨源充足,比例協(xié)調(diào),優(yōu)化庫(kù)存,盡量避免缺貨或缺貨現(xiàn)象。
第二:聘用和培訓(xùn)臨時(shí)發(fā)起人,為活動(dòng)做準(zhǔn)備,努力打造一個(gè)各方面都更有效的團(tuán)隊(duì)。第三:嚴(yán)格執(zhí)行公司的銷售策略和促銷活動(dòng),策劃實(shí)施促銷活動(dòng),刺激市場(chǎng),增加銷量。
第四:跟進(jìn)促銷贈(zèng)品和贈(zèng)品的合理分配。
第五:進(jìn)行積分建設(shè),提升品牌形象。后續(xù)輔導(dǎo),執(zhí)行督導(dǎo)。第六:每月量化考核
第七:分解每月任務(wù),嚴(yán)格按照WBS方法分解工作任務(wù),做到環(huán)環(huán)相扣、權(quán)責(zé)明晰、責(zé)任到人,把工作細(xì)節(jié)劃分到它們不能再細(xì)分。
第八:使用四種團(tuán)隊(duì)治理方法:每周工作會(huì)議;后續(xù)輔導(dǎo);匯報(bào)會(huì);報(bào)告管理。嚴(yán)控團(tuán)隊(duì),維護(hù)團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定。
第九:不定期進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研、市場(chǎng)動(dòng)態(tài)分析和信息反饋,做好公司與市場(chǎng)的溝通者。全力打造快速響應(yīng)機(jī)制。
第十:協(xié)調(diào)代理和經(jīng)銷商的關(guān)系。根據(jù)技術(shù)和人員支持,全力以赴完成終端任務(wù)。
超市員工的學(xué)習(xí)心得
每家連鎖經(jīng)營(yíng)的新店都會(huì)在開(kāi)業(yè)之初,因無(wú)法充分了解新消費(fèi)群體的需求而遇到產(chǎn)品組合.形象差、形象宣傳模糊、客戶認(rèn)知率低等。如果此時(shí)不進(jìn)行及時(shí)、系統(tǒng)、有效的認(rèn)知工作,會(huì)使公司進(jìn)入一個(gè)被業(yè)內(nèi)人士稱為的市場(chǎng)。 “霧營(yíng)銷”的誤區(qū)。
地區(qū)消費(fèi)水平的差異、消費(fèi)者文化氛圍的差異等原因,必然會(huì)導(dǎo)致消費(fèi)群體在認(rèn)同和認(rèn)同新進(jìn)入者時(shí)的行為差異。尤其是當(dāng)?shù)赝愋袠I(yè)未處于衰退期時(shí),目標(biāo)客戶群的認(rèn)知速度和效果將成為直接阻礙新進(jìn)入者拓展當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的重要因素。俗話說(shuō)“萬(wàn)事開(kāi)頭難”。那么,我們應(yīng)該怎么做呢?
讓客戶知道。在做客戶認(rèn)知的初期工作時(shí),如果想讓目標(biāo)群體概念上知道“我們做什么?”事物作為隱含的參照物,通過(guò)隱含的、技術(shù)性的對(duì)外宣傳工作,消費(fèi)者具有強(qiáng)烈的比較和選擇意識(shí)。 “不怕識(shí)別商品,只怕比較商品”,基于比較和選擇的購(gòu)物行為會(huì)促使消費(fèi)者最終成為忠實(shí)客戶。但是,這個(gè)認(rèn)知層給客戶的只是通過(guò)感官獲得的表面信息,并不能確定認(rèn)知工作的合理性。
讓客戶知道。知道認(rèn)知期是顧客從“試一試”到“重復(fù)”比較后購(gòu)買(mǎi)轉(zhuǎn)變的重要階段。此時(shí),我們應(yīng)該充分利用整體形象整合系統(tǒng),為客戶提供更完整的購(gòu)物流程。這個(gè)地方的形象整合不僅僅是指開(kāi)業(yè)之初的店面整體裝修、媒體宣傳等單項(xiàng)工作,更重要的是要確保顧客在購(gòu)物過(guò)程中的最大滿意度。要通過(guò)盡可能多的渠道潛移默化地影響和阻礙客戶和員工之間的企業(yè)文化,將簡(jiǎn)單的購(gòu)銷關(guān)系轉(zhuǎn)變?yōu)槎x明確的有機(jī)社區(qū)。讓客戶知道我們是“以社會(huì)責(zé)任為先,以客戶服務(wù)為主體”的新型企業(yè)。我們首先要追求的不僅僅是利潤(rùn),而是更多的空間和機(jī)會(huì),為更多的消費(fèi)者提供。最喜歡的服務(wù)。
讓客戶信任。全面質(zhì)量治理是企業(yè)進(jìn)步的命脈,也是建立客戶信任的唯一途徑。 “英雄品質(zhì)”是企業(yè)營(yíng)銷的重要手段和線索。質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量等已成為一切工作的主線。這些方面的工作永遠(yuǎn)不可能在一定時(shí)期內(nèi)為升遷創(chuàng)造動(dòng)力。成為對(duì)消費(fèi)者的莊嚴(yán)承諾。讓客戶100%喜歡的質(zhì)量管理是培養(yǎng)忠誠(chéng)客戶的基石。要從開(kāi)展業(yè)務(wù)開(kāi)始,從嚴(yán)格要求、按程序操作到全方位監(jiān)督檢查,進(jìn)行精準(zhǔn)操作。它必須在形式和內(nèi)容上有意義。只有這樣,經(jīng)驗(yàn)豐富的從業(yè)者和不斷的測(cè)試才能贏得客戶的信任和忠誠(chéng)。
讓客戶喜歡。一個(gè)人要想得到大家的認(rèn)同和信任,有親和力是他的必要條件。在客觀現(xiàn)實(shí)中,這種親和感不僅存在于人與人之間,企業(yè)與客戶之間也存在潛在的親和感,這也是阻礙經(jīng)營(yíng)因素的關(guān)鍵。源于員工的敬業(yè)精神,源于公司對(duì)公益事業(yè)的關(guān)注,源于社區(qū)關(guān)系的和諧,甚至源于部分管理者的魅力。因?yàn)檫@諸多因素的存在,我們不應(yīng)該把每一個(gè)客戶的拜訪都當(dāng)成一個(gè)簡(jiǎn)單的機(jī)械銷售過(guò)程。企業(yè)行為的良好示范,就是一次又一次地建立在這個(gè)看似簡(jiǎn)單的基礎(chǔ)之上。只有充分利用和把握每一次接觸或服務(wù)客戶的機(jī)會(huì),才能讓他們感受到我們帶給他們的“超值”。久而久之,潛在的親和力自然會(huì)被挖掘出來(lái),成為公司與目標(biāo)客戶之間牢固的橋梁和紐帶。
讓客戶回味無(wú)窮。從消費(fèi)者行為的角度來(lái)看,我們會(huì)發(fā)現(xiàn),每一個(gè)客戶在一次行為結(jié)束后,都會(huì)堅(jiān)信自己的相關(guān)選擇和決定是明智和正確的,不能輕視或否定自己的決定。這是因?yàn)槊總€(gè)人在自己的行為評(píng)價(jià)中都依賴于自我認(rèn)同和拒絕自我否定。因此,我們應(yīng)該創(chuàng)造更多的場(chǎng)景讓客戶回憶和了解:正是我們公司的獨(dú)特性讓他有更多的理由來(lái)確定自己的行為,并以我們的品牌為榮,在同組中獲得更多的認(rèn)可和認(rèn)可。從此,充分滿足了消費(fèi)者的自我認(rèn)知,也為我們帶來(lái)了超越任何宣傳效果的口碑效應(yīng)。
在競(jìng)爭(zhēng)激烈的新經(jīng)營(yíng)環(huán)境下,不少商家歇斯底里地喊道:“鈔票越來(lái)越難賺,顧客也越來(lái)越挑剔,借給我們一雙眼睛!”。事實(shí)上,并不是消費(fèi)者變得復(fù)雜,而是企業(yè)并沒(méi)有真正將自己融入一個(gè)最終以客戶需求為導(dǎo)向的新空間。模糊的治理和混亂的消費(fèi)由此而生。
每一個(gè)有遠(yuǎn)見(jiàn)、有社會(huì)責(zé)任感的商人,都不應(yīng)該在經(jīng)營(yíng)之初就讓一時(shí)的利益進(jìn)入經(jīng)營(yíng)的“迷霧”,錯(cuò)失建立自己忠實(shí)客戶群的機(jī)會(huì).只有主動(dòng)做先鋒使者,引導(dǎo)消費(fèi)者明明白白消費(fèi),才能在新市場(chǎng)扎根,長(zhǎng)足發(fā)展!
銷售人員年度工作計(jì)劃【篇2】
一、公司人力資源管理方面
1、根據(jù)公司現(xiàn)在的人力資源管理情況,參考先進(jìn)人力資源管理經(jīng)驗(yàn),推陳出新,建立健全公司新的更加適合于公司業(yè)務(wù)發(fā)展的人力資源管理體系。
2、做好公司人力資源規(guī)劃工作,協(xié)助各部門(mén)做好部門(mén)人力資源規(guī)劃。
3、注重工作分析,強(qiáng)化對(duì)工作分析成果在實(shí)際工作當(dāng)中的運(yùn)用,適時(shí)作出工作設(shè)計(jì),客觀科學(xué)的設(shè)計(jì)出公司職位說(shuō)明書(shū)。
4、規(guī)范公司員工招聘與錄用程序,多種途徑進(jìn)行員工招聘(人才市場(chǎng)、本地主流報(bào)紙、行業(yè)報(bào)刊、校園招聘、人才招聘網(wǎng)、本公司網(wǎng)站、內(nèi)部選拔及介紹);強(qiáng)調(diào)實(shí)用性,引入多種科學(xué)合理且易操作的員工篩選方法。以此來(lái)激勵(lì)員工工作的積極自主性。
5、把績(jī)效管理作為公司人力資源管理的重心,對(duì)績(jī)效計(jì)劃、績(jī)效監(jiān)控與輔導(dǎo)、績(jī)效考核(目標(biāo)管理法、平衡計(jì)分卡法、標(biāo)桿超越法、KPI關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)法)、績(jī)效反饋面談等進(jìn)行全過(guò)程關(guān)注與跟蹤。
6、努力打造有競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬福利,根據(jù)本地社會(huì)發(fā)展、人才市場(chǎng)及同行業(yè)薪酬福利行情,結(jié)合公司具體情況,及時(shí)調(diào)整薪酬成本預(yù)算及控制。做好薪酬福利發(fā)放工作,及時(shí)為符合條件員工辦理社會(huì)保險(xiǎn)。
7、將人力資源培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)提至公司的戰(zhàn)略高度,高度重視培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)的決策分析,注重培訓(xùn)內(nèi)容的實(shí)用化、本公司化,落實(shí)培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)的組織管理。
8、努力經(jīng)營(yíng)和諧的員工關(guān)系,善待員工,規(guī)劃好員工在本企業(yè)的職業(yè)生涯發(fā)展。
9、公司兼職人員也要納入公司的整體人力資源管理體系。
二、辦公室及后勤保障方面
1、準(zhǔn)備到鐵通公司市北分局開(kāi)通800(400)免費(fèi)電話
銷售人員年度工作計(jì)劃【篇3】
春節(jié)到了,大地萬(wàn)物復(fù)蘇,生機(jī)勃勃,新的一年又有了新氣象。2xx_的工作即將開(kāi)始。作為銷售部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo),提高銷售業(yè)績(jī)是我的目標(biāo)。
20xx銷售部的工作,我將集中在以下幾個(gè)方面:
一、銷售團(tuán)隊(duì)的組建
隨著終端店和網(wǎng)點(diǎn)的不斷增長(zhǎng),市場(chǎng)監(jiān)管的責(zé)任逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)橹匾慕巧1O(jiān)督是總部和項(xiàng)目經(jīng)理之間的重要溝通樞紐
為了更好的為第三方合作提供良好的服務(wù)質(zhì)量和客戶維護(hù),建議聘請(qǐng)綜合素養(yǎng)、學(xué)歷相對(duì)較高的主管。
二是加強(qiáng)終端銷售人員的培訓(xùn)
回顧20xx年碼頭員工普遍缺乏學(xué)習(xí)和工作熱情的情況,20xx年,所有碼頭員工將圍繞操作手冊(cè)進(jìn)行學(xué)習(xí),制定每天一次學(xué)習(xí)和一次考核的學(xué)習(xí)計(jì)劃,以增強(qiáng)碼頭銷售人員對(duì)我公司的認(rèn)識(shí)和工作的主動(dòng)性。
三、行業(yè)市場(chǎng)信息收集
銷售部門(mén)需要不斷收集更多的行業(yè)信息和市場(chǎng)動(dòng)態(tài),訪問(wèn)終端,掌握當(dāng)前茶葉行業(yè)的市場(chǎng)銷售信息,了解各地的市場(chǎng)容量、經(jīng)濟(jì)狀況、人口和消費(fèi)習(xí)慣。便于制定有效的計(jì)劃來(lái)提高銷售業(yè)績(jī)。
第四,制定終端推廣計(jì)劃
針對(duì)春秋茶上市和傳統(tǒng)節(jié)日制定相應(yīng)的推廣計(jì)劃,推廣店鋪業(yè)績(jī)和第三方訂購(gòu)業(yè)績(jī)的推廣。
五、制定車間檢驗(yàn)工作表
進(jìn)一步規(guī)范門(mén)店管理,方便市場(chǎng)監(jiān)管的開(kāi)展,制定店鋪巡查工作表,主要關(guān)注門(mén)店日常工作、門(mén)店形象、銷售業(yè)績(jī)、庫(kù)存情況、宣傳產(chǎn)品配置等。
第六,加強(qiáng)第三方合作伙伴的客戶維護(hù)
第三方合作伙伴是我們公司的主要業(yè)務(wù)來(lái)源。20xx年,我們將在全國(guó)各地劃分門(mén)店,將門(mén)店分配給市場(chǎng)主管和儲(chǔ)備干部,明確分工,責(zé)任到人,每天打一個(gè)電話,每周出店,提高服務(wù)質(zhì)量!
一個(gè)企業(yè)的發(fā)展離不開(kāi)整個(gè)公司員工的整體素質(zhì),離不開(kāi)公司的戰(zhàn)略方針和個(gè)人的努力。我們工作的關(guān)鍵是提高執(zhí)行水平,建立一支亮劍、有良好工作習(xí)慣的銷售團(tuán)隊(duì)。銷售部在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,有信心、有決心為公司創(chuàng)造新的輝煌!
時(shí)間像水一樣流動(dòng),充實(shí)而讓人難忘的一年行即結(jié)束!各個(gè)層級(jí)的職場(chǎng)人都在作年度工作計(jì)劃撰寫(xiě)準(zhǔn)備了。年度計(jì)劃可以看清自己的職責(zé)任務(wù),更好開(kāi)啟來(lái)年的工作。崗位年終個(gè)人工作計(jì)劃是怎么樣寫(xiě)的呢?請(qǐng)你閱讀出國(guó)留學(xué)網(wǎng)小編輯為你編輯整理的《銷售人員年度工作計(jì)劃》,請(qǐng)?jiān)陂喿x后,可以繼續(xù)收藏本頁(yè)!
銷售人員年度工作計(jì)劃【篇4】
工作方向:
1、經(jīng)銷商的管理
定期檢查核實(shí)配送量高的產(chǎn)品庫(kù)存,配合公司的發(fā)貨時(shí)間和物流工作,保證經(jīng)銷商庫(kù)存在短時(shí)間內(nèi)消化,不會(huì)出現(xiàn)產(chǎn)品積壓和缺貨現(xiàn)象。同時(shí),協(xié)調(diào)好經(jīng)銷商的渠道,避免銷售網(wǎng)絡(luò)重疊時(shí)的產(chǎn)品價(jià)格戰(zhàn)。
2、解決產(chǎn)品沖逃問(wèn)題
實(shí)行獎(jiǎng)懲分明的管理制度,解決產(chǎn)品價(jià)格大幅波動(dòng)帶來(lái)的市場(chǎng)威脅,找出搶貨的根本原因,經(jīng)核實(shí)取消非法經(jīng)銷商的產(chǎn)品推廣資格,時(shí)間1年。相反,對(duì)于提供有效信息并持有優(yōu)惠券的賣家,公司給予相應(yīng)的促銷補(bǔ)貼政策。
3、銷售渠道衰落了
進(jìn)一步,產(chǎn)品將從原來(lái)的批發(fā)市場(chǎng)向農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)深度配送,在終端參觀期間,以收集信息為目的,尋找對(duì)產(chǎn)品有巨大需求的消費(fèi)者。目前濃縮果汁產(chǎn)品的需求集中在咖啡館和茶館,我們也需要在產(chǎn)品質(zhì)量和價(jià)格上找到相應(yīng)的切入點(diǎn)。
目標(biāo)市場(chǎng):
發(fā)展揚(yáng)州、泰州、鹽城、淮安、鎮(zhèn)江、連云港、蕪湖、馬鞍山、安慶、淮南、淮北等蘇中、蘇北、安徽地方市場(chǎng),征集設(shè)立特約經(jīng)銷商,享受與南京經(jīng)銷商同等的經(jīng)銷政策,實(shí)行自然銷售。在特殊地區(qū),是否增派銷售人員可根據(jù)情況確定。
主要促銷產(chǎn)品:
雞汁和果汁將在20___年內(nèi)重點(diǎn)推廣。兩種產(chǎn)品消化周期短,但在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中優(yōu)勢(shì)不明顯。計(jì)劃停止推廣消化周期相應(yīng)較長(zhǎng)的壽司醋、芥末油、辣椒油,以補(bǔ)貼雞汁、果汁類產(chǎn)品的推廣,在重點(diǎn)產(chǎn)品上可以起到增量作用。
銷售人員的人力資源管理:
1、員工創(chuàng)造職位
南京辦事處定員5人,終端4臺(tái),流通1人。準(zhǔn)備從終端派一個(gè)人去跑流通市場(chǎng),而原來(lái)負(fù)責(zé)流通的人也跑省內(nèi)周邊城市去開(kāi)拓空白市場(chǎng)
2、人事系統(tǒng)內(nèi)的協(xié)調(diào)和運(yùn)作
每日晨會(huì)將匯報(bào)前一天的工作,終端人員以表格形式負(fù)責(zé)區(qū)域業(yè)務(wù)工作,流通人員將向終端人員提供市場(chǎng)信息和競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品動(dòng)態(tài),終端的供需信息和網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)由流通人員安排解決,讓大家交流意見(jiàn),溝通信息,做好各方面的銷售工作。
3、關(guān)鍵職位、技能和能力要求的定義
終端員工的銷售目標(biāo)是酒店、賓館、咖啡廳等。面對(duì)直接消費(fèi)者,要求提高談判技巧和普通話的規(guī)范性,要有實(shí)際的終端業(yè)務(wù)發(fā)展速度。流通人員的銷售目標(biāo)是為產(chǎn)品打開(kāi)分銷渠道,最終通過(guò)分銷過(guò)程到達(dá)消費(fèi)者手中。流通人員要有清晰的思維,長(zhǎng)遠(yuǎn)的戰(zhàn)略眼光,善于溝通,分析,認(rèn)真看待套路背后的啟發(fā)和邏輯,打開(kāi)每一個(gè)產(chǎn)品。
4、培養(yǎng)
定期對(duì)所有辦公室人員進(jìn)行培訓(xùn),并在銷售技巧和談判過(guò)程中進(jìn)行實(shí)踐練習(xí)。
時(shí)間像水一樣流動(dòng),充實(shí)而讓人難忘的一年行即結(jié)束!各個(gè)層級(jí)的職場(chǎng)人都在作年度工作計(jì)劃撰寫(xiě)準(zhǔn)備了。年度計(jì)劃可以看清自己的職責(zé)任務(wù),更好開(kāi)啟來(lái)年的工作。崗位年終個(gè)人工作計(jì)劃是怎么樣寫(xiě)的呢?請(qǐng)你閱讀出國(guó)留學(xué)網(wǎng)小編輯為你編輯整理的《銷售人員年度工作計(jì)劃》,請(qǐng)?jiān)陂喿x后,可以繼續(xù)收藏本頁(yè)!
銷售人員年度工作計(jì)劃【篇5】
精選銷售人員年度工作計(jì)劃
為了做好銷售的工作,制定好工作計(jì)劃對(duì)于銷售人員來(lái)說(shuō)是不可缺少的。今天小編在這給大家?guī)?lái)精選銷售人員年度工作計(jì)劃,接下來(lái)我們一起來(lái)看看吧!
銷售工作年度計(jì)劃一
20__年X月X日至X日,藥品營(yíng)銷公司隆重舉行了20__年上半年工作總結(jié)及培訓(xùn)會(huì)議,集團(tuán)總裁、營(yíng)銷總監(jiān)、各總經(jīng)理助理、各辦事處經(jīng)理、新員工和公司內(nèi)勤部門(mén)經(jīng)理及相關(guān)人員60余人出席了會(huì)議。
在藥品營(yíng)銷公司半年工作總結(jié)報(bào)告會(huì)中,__總指出,上半年藥品營(yíng)銷公司健全了內(nèi)部組織與制度,運(yùn)作越來(lái)越獨(dú)立,部門(mén)職責(zé)更清楚,下一步運(yùn)營(yíng)更加規(guī)范。截止X月X日,藥品營(yíng)銷公司成立了28個(gè)辦事處,銷售隊(duì)伍擴(kuò)大到58人,但是目前銷售隊(duì)伍較年輕,整體經(jīng)驗(yàn)不足,銷售人員的業(yè)務(wù)知識(shí)、技能、社會(huì)閱歷等都有待提高,公司將會(huì)給予支持,加強(qiáng)教育、培訓(xùn),以提高銷售隊(duì)伍的整體水平。__總還明確指出公司下一步的發(fā)展戰(zhàn)略方向,強(qiáng)調(diào)辦事處管理模式、職能與辦事處經(jīng)理職責(zé)的轉(zhuǎn)變,保證團(tuán)隊(duì)發(fā)展。
會(huì)上,內(nèi)勤各部門(mén)以幻燈片形式匯報(bào)六月工作總結(jié)及上半年工作總結(jié),以__總的要求“以數(shù)字為導(dǎo)向、以市場(chǎng)為中心、以客戶為中心、以銷售為中心”為宗旨,從銷售、客戶以及市嘲四率”幾個(gè)方面,用數(shù)據(jù)的方式分析各省區(qū)的工作情況,指出優(yōu)勢(shì)與不足。外勤匯報(bào)半年以來(lái)的銷售工作情況、進(jìn)展以及下一步的工作開(kāi)展計(jì)劃,并且采勸問(wèn)答”方式,外勤人員提出存在的問(wèn)題,__總逐一給予明確答復(fù)。通過(guò)總結(jié)報(bào)告,充分達(dá)到內(nèi)、外勤工作透明化、程序化的效果,同時(shí)使內(nèi)、外勤之間的工作得以互相理解,為今后的溝通、協(xié)作奠定良好的基礎(chǔ)。
員工培訓(xùn)通過(guò)自組和外聘老師相結(jié)合的培訓(xùn)方式,特聘請(qǐng)北京__管理顧問(wèn)公司講師__老師進(jìn)行培訓(xùn)。整個(gè)培訓(xùn)圍繞著提升辦事處經(jīng)理管理能力、執(zhí)行力、營(yíng)銷技巧、產(chǎn)品知識(shí)等方面內(nèi)容進(jìn)行培訓(xùn)和交流,全面提高公司各辦事處經(jīng)理的營(yíng)銷能力,完善各辦事處的管理模式。
會(huì)議最后,經(jīng)全體參會(huì)人員公開(kāi)投票選舉的方式,評(píng)選出半年度優(yōu)秀員工,并對(duì)評(píng)選出的優(yōu)秀員工以及第一季度、第二季度綜合考核第一名至第五名的員工進(jìn)行了表彰。
__總對(duì)藥品營(yíng)銷公司下一步工作提出要求:要深度營(yíng)銷,根據(jù)公司產(chǎn)品特點(diǎn),向二級(jí)、三級(jí)市場(chǎng)推進(jìn)。對(duì)產(chǎn)品合理定位,組成產(chǎn)品群,同時(shí)細(xì)分市嘗細(xì)分產(chǎn)品,銷售不走單一路線,慢慢滲透到終端,更貼近終端市場(chǎng),下半年將啟動(dòng)OTC市常加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè),使我們的員工隊(duì)伍更有戰(zhàn)斗力、凝聚力,員工要適應(yīng)企業(yè)文化,與公司共同發(fā)展,共同進(jìn)步!
20__年上半年,在市委、市政府和省局的正確領(lǐng)導(dǎo)下,我局始終堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)攬全市食品藥品監(jiān)管工作,全面貫徹落實(shí)省食品藥品監(jiān)管工作會(huì)議和市委五屆十一次全會(huì)精神,圍繞我市“爭(zhēng)先進(jìn)位、率先崛起”的目標(biāo),把保障群眾飲食用藥安全作為中心任務(wù),深入開(kāi)展食品藥品安全專項(xiàng)整治工作,繼續(xù)強(qiáng)化藥品市場(chǎng)監(jiān)管,大力推進(jìn)機(jī)關(guān)效能建設(shè),確保了廣大人民群眾飲食用藥安全有效。
銷售工作年度計(jì)劃二
為了實(shí)現(xiàn)明年的計(jì)劃目標(biāo),結(jié)合公司和市場(chǎng)實(shí)際情況,確定明年幾項(xiàng)工作重點(diǎn):
1、擴(kuò)大銷售隊(duì)伍,加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
人才的引進(jìn)和培養(yǎng)是最根本的,也是最核心的,人才是第一生產(chǎn)力。企業(yè)無(wú)人則止,加大人才的引進(jìn)大量補(bǔ)充公司的新鮮血液。鐵打的營(yíng)盤(pán)流水的兵,所以在留著合理的人才上下功夫。在選好人,用好人,用對(duì)人。加強(qiáng)和公司辦公室人溝通,多選拔和引進(jìn)優(yōu)秀銷售人員,利用自己的關(guān)系,整合一部分業(yè)務(wù)人員,利用業(yè)務(wù)員轉(zhuǎn)介紹的策略,多爭(zhēng)取業(yè)務(wù)人員,加大招聘工作的力度,前期完善公司的人員配置和銷售隊(duì)伍的建立。另外市場(chǎng)上去招一些成熟的技術(shù)和業(yè)務(wù)人員。自己計(jì)劃將工作重點(diǎn)放在榜樣的樹(shù)立和新榜樣的培養(yǎng)上,一是主要做好幾個(gè)榜樣樹(shù)立典型。因?yàn)榘駱拥牧α渴菬o(wú)窮的。
人是有可塑性的,并且人是有惰性的。對(duì)銷售隊(duì)伍的知識(shí)培訓(xùn),專業(yè)知識(shí)、銷售知識(shí)的培訓(xùn)始終不能放松。培訓(xùn)對(duì)業(yè)務(wù)隊(duì)伍的建立和鞏固是很重要的一種手段。定期開(kāi)展培訓(xùn),對(duì)業(yè)務(wù)員的心態(tài)塑造是很大的好處。并且根據(jù)業(yè)務(wù)人員的發(fā)展,選拔引進(jìn)培養(yǎng)大區(qū)經(jīng)理。業(yè)務(wù)人員的積極性才會(huì)更高。
2、銷售渠道完善,銷售渠道下沉。
為確保完成全年銷售任務(wù),自己平時(shí)就積極搜集信息并及時(shí)匯總,力爭(zhēng)在新區(qū)域開(kāi)發(fā)市場(chǎng),以擴(kuò)大產(chǎn)品市場(chǎng)占有額。合理有效的分解目標(biāo)。
______三省,市場(chǎng)是公司的核心競(jìng)爭(zhēng)區(qū),在這三省要完善銷售隊(duì)伍和銷售渠道。一方面的人員的配置,另一方面是客戶資源的整合,客戶員工化的重點(diǎn)區(qū)域。要在這里樹(shù)立公司的榜樣,并且建立樣板市場(chǎng)。加以克隆復(fù)雜。
其他省市以一部現(xiàn)有業(yè)務(wù)人員為主,重點(diǎn)尋找合作伙伴和一些大的代理商。走批發(fā)路線的公司在銷售政策上適當(dāng)放寬。
如果業(yè)務(wù)人員自己開(kāi)拓市場(chǎng),公司前期從業(yè)務(wù)上去扶持,時(shí)間上一個(gè)月重點(diǎn)培養(yǎng),后期以技術(shù)上進(jìn)行扶持利用三個(gè)月的時(shí)間進(jìn)行維護(hù)。
3、產(chǎn)品調(diào)整,產(chǎn)品更新。
產(chǎn)品是企業(yè)的生命線,不是我們想買(mǎi)什么,而是客戶想買(mǎi)什么。我們買(mǎi)的的客戶想買(mǎi)的。找到客戶的需求,才是根本。所以產(chǎn)品調(diào)整要與市場(chǎng)很好的結(jié)合起來(lái)。另外,要考慮產(chǎn)品的利潤(rùn),無(wú)利潤(rùn)的產(chǎn)品,它就無(wú)生存空間。對(duì)客戶來(lái)講,也是一樣??蛻舨皇琴I(mǎi)產(chǎn)品,而是買(mǎi)利潤(rùn),是買(mǎi)的產(chǎn)品得來(lái)的利潤(rùn)。追求產(chǎn)品最大利潤(rùn)的合理分配原則,是唯一不變的法則。企業(yè)不是福利院,所以為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值最大化,就是管理的最基本要求。從發(fā)展才是硬道理到賺錢(qián)才是硬道理的轉(zhuǎn)變。
一個(gè)產(chǎn)品的壽命是有限的,不斷的補(bǔ)充新產(chǎn)品,一方面顯示出公司的實(shí)力,一方面顯示出公司的活力。淘汰無(wú)利潤(rùn)和不適應(yīng)市場(chǎng)的產(chǎn)品。結(jié)合公司業(yè)務(wù)人員專業(yè)素質(zhì),產(chǎn)品要往三個(gè)有利于方面調(diào)整:有利于公司的發(fā)展、有利于業(yè)務(wù)人員的銷售、有利于客戶的需求。
產(chǎn)品要體現(xiàn)公司的特色,走差異化道路。一方面,要有公司的品牌產(chǎn)品。一個(gè)產(chǎn)品可以打造一個(gè)品牌。所以產(chǎn)品要走精細(xì)化道路。
4、長(zhǎng)期宣傳,重點(diǎn)促銷。
宣傳是長(zhǎng)久的,促銷是短暫的。促銷一時(shí),宣傳一世。重點(diǎn)的開(kāi)展促銷活動(dòng)使產(chǎn)品在一個(gè)市場(chǎng)上樹(shù)立起名氣,就是品牌意思。結(jié)合市場(chǎng)和疫情發(fā)展變化,使產(chǎn)品坐莊,達(dá)到營(yíng)銷造勢(shì)的目的。就重點(diǎn)產(chǎn)品和重點(diǎn)市場(chǎng),因地制宜的開(kāi)展各種各樣的促銷活動(dòng)。當(dāng)然最主要的工作重心還是在產(chǎn)品的宣傳上,具辦各種知識(shí)講座。利用公司網(wǎng)站,把產(chǎn)品及時(shí)發(fā)布出去,利用互聯(lián)網(wǎng)發(fā)布產(chǎn)品上市等信息。
5、自我提高,快速成長(zhǎng)。
為積極配合銷售,自己計(jì)劃努力學(xué)習(xí)。在管理上多學(xué)習(xí),在銷售上多研究。自己在搞好銷售的同時(shí)計(jì)劃認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)、管理技能及銷售實(shí)戰(zhàn)來(lái)完善自己的理論知識(shí),力求不斷提高自己的綜合素質(zhì),為企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基礎(chǔ)。
本人將以身作責(zé),以實(shí)際行動(dòng)來(lái)帶領(lǐng)整個(gè)團(tuán)沖擊計(jì)劃目標(biāo)。
銷售工作年度計(jì)劃三
在____年剛接觸這個(gè)行業(yè)時(shí),在選擇客戶的問(wèn)題上走過(guò)不少?gòu)澛?,那是因?yàn)閷?duì)這個(gè)行業(yè)還不太熟悉,總是選擇一些食品行業(yè),但這些企業(yè)往往對(duì)標(biāo)簽的價(jià)格是非常注重的.所以今年不要在選一些只看價(jià)格,對(duì)質(zhì)量沒(méi)要求的客戶.沒(méi)有要求的客戶不是好客戶。__年的計(jì)劃如下:
一;對(duì)于老客戶,和固定客戶,要經(jīng)常保持聯(lián)系,在有時(shí)間有條件的情況下,送一些小禮物或宴請(qǐng)客戶,好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。
二;在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息。
三;要有好業(yè)績(jī)就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),開(kāi)拓視野,豐富知識(shí),采取多樣化形式,把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合。
四;今年對(duì)自己有以下要求
1:每周要增加個(gè)以上的新客戶,還要有到個(gè)潛在客戶。
2:一周一小結(jié),每月一大結(jié),看看有哪些工作上的失誤,及時(shí)改正下次不要再犯。
3:見(jiàn)客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求,再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會(huì)丟失這個(gè)客戶。
4:對(duì)客戶不能有隱瞞和欺騙,這樣不會(huì)有忠誠(chéng)的客戶。在有些問(wèn)題上你和客戶是一直的。
5:要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí),多看書(shū),上網(wǎng)查閱相關(guān)資料,與同行們交流,向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。
6:對(duì)所有客戶的工作態(tài)度都要一樣,但不能太低三下氣。給客戶一好印象,為公司樹(shù)立更好的形象。
7:客戶遇到問(wèn)題,不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意,讓客戶相信我們的工作實(shí)力,才能更好的完成任務(wù)。8:自信是非常重要的。要經(jīng)常對(duì)自己說(shuō)你是最好的,你是獨(dú)一無(wú)二的。擁有健康樂(lè)觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。
9:和公司其他員工要有良好的溝通,有團(tuán)隊(duì)意識(shí),多交流,多探討,才能不斷增長(zhǎng)業(yè)務(wù)技能。
10:為了今年的銷售任務(wù)每月我要努力完成到萬(wàn)元的任務(wù)額,為公司創(chuàng)造更多利潤(rùn)。以上就是我這一年的工作計(jì)劃,工作中總會(huì)有各種各樣的困難,我會(huì)向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示,向同事探討,共同努力克服。為公司做出自己最大的貢獻(xiàn)。
銷售工作年度計(jì)劃四
一、本年度工作總結(jié)
20__年即將過(guò)去,在這將近一年的時(shí)間中我通過(guò)努力的工作,也有了一點(diǎn)收獲,臨近年終,我感覺(jué)有必要對(duì)自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn),提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對(duì)一年的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結(jié)。
我是今年三月份到公司工作的,四月份開(kāi)始組建市場(chǎng)部,在沒(méi)有負(fù)責(zé)市場(chǎng)部工作以前,我是沒(méi)有__銷售經(jīng)驗(yàn)的,僅憑對(duì)銷售工作的熱情,而缺乏__行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)知識(shí)。為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來(lái),到公司之后,一切從零開(kāi)始,一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí),一邊摸索市場(chǎng),遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點(diǎn)和問(wèn)題,我經(jīng)常請(qǐng)教__經(jīng)理和北京總公司幾位領(lǐng)導(dǎo)和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事,一起尋求解決問(wèn)題的方案和對(duì)一些比較難纏的客戶研究針對(duì)性策略,取得了良好的效果。
通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí),收取同行業(yè)之間的信息和積累市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn),現(xiàn)在對(duì)__市場(chǎng)有了一個(gè)大概的認(rèn)識(shí)和了解?,F(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的應(yīng)對(duì)客戶所提到的各種問(wèn)題,準(zhǔn)確的把握客戶的需要,良好的與客戶溝通,因此逐漸取得了客戶的信任。所以經(jīng)過(guò)大半年的努力,也取得了幾個(gè)成功客戶案例,一些優(yōu)質(zhì)客戶也逐漸積累到了一定程度,對(duì)市場(chǎng)的認(rèn)識(shí)也有一個(gè)比較透明的掌握。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí),自己的能力,業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高,針對(duì)市場(chǎng)的一些變化和同行業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng),現(xiàn)在可以拿出一個(gè)比較完整的方案應(yīng)付一些突發(fā)事件。對(duì)于一個(gè)項(xiàng)目可以全程的操作下來(lái)。存在的缺點(diǎn):
對(duì)于__市場(chǎng)了解的還不夠深入,對(duì)產(chǎn)品的技術(shù)問(wèn)題掌握的過(guò)度薄弱,不能十分清晰的向客戶解釋,對(duì)于一些大的問(wèn)題不能快速拿出一個(gè)很好的解決問(wèn)題的方法。在與客戶的溝通過(guò)程中,過(guò)分的依賴和相信客戶,以至于引起一連串的不良反應(yīng)。本職的工作做得不好,感覺(jué)自己還停留在一個(gè)銷售人員的位置上,對(duì)市場(chǎng)銷售人員的培訓(xùn),指導(dǎo)力度不夠,影響市場(chǎng)部的銷售業(yè)績(jī)。
二.部門(mén)工作總結(jié)
在將近一年的時(shí)間中,經(jīng)過(guò)市場(chǎng)部全體員工共同的努力,使我們公司的產(chǎn)品知名度在河南市場(chǎng)上漸漸被客戶所認(rèn)識(shí),良好的售后服務(wù)加上優(yōu)良的產(chǎn)品品質(zhì)獲得了客戶的一致好評(píng),也取得了寶貴的銷售經(jīng)驗(yàn)和一些成功的客戶案例。這是我認(rèn)為我們做的比較好的方面,但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問(wèn)題。
下面是公司20__年總的銷售情況:
從上面的銷售業(yè)績(jī)上看,我們的工作做的是不好的,可以說(shuō)是銷售做的十分的失敗。__產(chǎn)品價(jià)格混亂,這對(duì)于我們開(kāi)展市場(chǎng)造成很大的壓力。
客觀上的一些因素雖然存在,在工作中其他的一些做法也有很大的問(wèn)題,主要表現(xiàn)在銷售工作最基本的客戶訪問(wèn)量太少。市場(chǎng)部是今年四月中旬開(kāi)始工作的,在開(kāi)始工作倒現(xiàn)在有記載的客戶訪問(wèn)記錄有__個(gè),加上沒(méi)有記錄的概括為_(kāi)_個(gè),八個(gè)月__天的時(shí)間,總體計(jì)算三個(gè)銷售人員一天拜訪的客戶量__個(gè)。從上面的數(shù)字上看我們基本的訪問(wèn)客戶工作沒(méi)有做好。
溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過(guò)程中,不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶,了解客戶的真正想法和意圖;對(duì)客戶提出的某項(xiàng)建議不能做出迅速的反應(yīng)。在傳達(dá)產(chǎn)品信息時(shí)不知道客戶對(duì)我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度,洛陽(yáng)迅及汽車運(yùn)輸有限公司就是一個(gè)明顯的例子。
工作沒(méi)有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃。銷售人員沒(méi)有養(yǎng)成一個(gè)寫(xiě)工作總結(jié)和計(jì)劃的習(xí)慣,銷售工作處于放任自流的狀態(tài),從而引發(fā)銷售工作沒(méi)有一個(gè)統(tǒng)一的管理,工作時(shí)間沒(méi)有合理的分配,工作局面混亂等各種不良的后果。新業(yè)務(wù)的開(kāi)拓不夠,業(yè)務(wù)增長(zhǎng)小,個(gè)別業(yè)務(wù)員的工作責(zé)任心和工作計(jì)劃性不強(qiáng),業(yè)務(wù)能力還有待提高
三.市場(chǎng)分析
現(xiàn)在__市場(chǎng)品牌很多,但主要也就是那幾家公司,現(xiàn)在我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量,功能上屬于上等的產(chǎn)品。在價(jià)格上是賣得偏高的價(jià)位,在本年銷售產(chǎn)品過(guò)程中,牽涉問(wèn)題最多的就是產(chǎn)品的價(jià)格。有幾個(gè)因?yàn)閮r(jià)格而丟單的客戶,面對(duì)小型的客戶,價(jià)格不是太別重要的問(wèn)題,但面對(duì)采購(gòu)數(shù)量比較多時(shí),客戶對(duì)產(chǎn)品的價(jià)位時(shí)非常敏感的。在明年的銷售工作中我認(rèn)為產(chǎn)品的價(jià)格做一下適當(dāng)?shù)母?dòng),這樣可以促進(jìn)銷售人員去銷售。在__區(qū)域,我們公司進(jìn)入市場(chǎng)比較晚,產(chǎn)品的知名度與價(jià)格都沒(méi)有什么優(yōu)勢(shì),在__開(kāi)拓市場(chǎng)壓力很大,所以我們把主要的市場(chǎng)放在地區(qū)市上,那里的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)相對(duì)的來(lái)說(shuō)要比__小一點(diǎn)。外界因素減少了,加上我們的銷售人員的靈活性,我相信我們做的比原來(lái)更好。
市場(chǎng)是良好的,形勢(shì)是嚴(yán)峻的??梢杂眠@一句話來(lái)概括,在技術(shù)發(fā)展飛快地今天,明年是大有作為的一年,假如在明年一年內(nèi)沒(méi)有把市場(chǎng)做好,沒(méi)有抓住這個(gè)機(jī)遇,我們很可能失去這個(gè)機(jī)會(huì),永遠(yuǎn)沒(méi)有機(jī)會(huì)在做這個(gè)市場(chǎng)。
四.20__年工作計(jì)劃
在明年的工作規(guī)劃中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作來(lái)做:
1、建立一支熟悉業(yè)務(wù),而相對(duì)穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì)。
人才是企業(yè)最寶貴的資源,一切銷售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷售人員,建立一支具有凝聚力,合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個(gè)和諧,具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來(lái)抓。
2、完善銷售制度,建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法。
銷售管理是企業(yè)的老大難問(wèn)題,銷售人員出差,見(jiàn)客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性,對(duì)工作有高度的責(zé)任心,提高銷售人員的主人翁意識(shí)。
3、培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,總結(jié)問(wèn)題,不斷自我提高的習(xí)慣。
培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,總結(jié)問(wèn)題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì),在工作中能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題總結(jié)問(wèn)題并能提出自己的看法和建議,業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)新的檔次。
4、在地區(qū)市建立銷售,服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)。(建議試行)
根據(jù)今年在出差過(guò)程中遇到的一系列的問(wèn)題,約好的客戶突然改變行程,毀約,車輛不在家的情況,使計(jì)劃好的行程被打亂,不能順利完成出差的目的。造成時(shí)間,資金上的浪費(fèi)。
5、銷售目標(biāo)
今年的銷售目標(biāo)最基本的是做到月月有進(jìn)帳的單子。根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù),把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月,每周,每日;以每月,每周,每日的銷售目標(biāo)分解到各個(gè)銷售人員身上,完成各個(gè)時(shí)間段的銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績(jī)。
我認(rèn)為公司明年的發(fā)展是與整個(gè)公司的員工綜合素質(zhì),公司的指導(dǎo)方針,團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是分不開(kāi)的。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn),建立一個(gè)良好的銷售團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。
以上是我的一些不成熟的建議和看法,如有不妥之處敬請(qǐng)諒解。
銷售人員年度工作計(jì)劃【篇6】
Part 1:新產(chǎn)品銷售工作計(jì)劃
I.市場(chǎng)分析
空調(diào)市場(chǎng)連續(xù)幾年的價(jià)格戰(zhàn)已經(jīng)逐漸打響。產(chǎn)品銷售工作計(jì)劃。二、三級(jí)市場(chǎng)的低端需求,同時(shí)隨著城市建設(shè)和人民生活水平的不斷提高以及產(chǎn)品升級(jí)換代期的到來(lái),一級(jí)市場(chǎng)的持續(xù)增速帶動(dòng)了整體市場(chǎng)容量。 2014年國(guó)內(nèi)總銷量達(dá)到1950萬(wàn)套,比2014年增長(zhǎng)%。2014年預(yù)計(jì)達(dá)到2500萬(wàn)到3000萬(wàn)套。根據(jù)行業(yè)數(shù)據(jù),全球市場(chǎng)容量為5500萬(wàn)至6000萬(wàn)套。中國(guó)市場(chǎng)容量約3800臺(tái) 按區(qū)域市場(chǎng)份額容量劃分,深圳空調(diào)市場(chǎng)容量約40萬(wàn)臺(tái),銷售目標(biāo)5萬(wàn)臺(tái)約占市場(chǎng)份額的13%。目前,格蘭仕在深圳空調(diào)市場(chǎng)的市場(chǎng)份額約為%。但據(jù)行業(yè)數(shù)據(jù)顯示,近年來(lái)一直處于“洗牌”階段,品牌市場(chǎng)份額將形成高度集中。根據(jù)公司2014年的實(shí)力和產(chǎn)品線,公司2014年的銷售目標(biāo)完全有可能實(shí)現(xiàn)。 2014年中國(guó)空調(diào)品牌約400家,到2014年下降到140家左右,年均淘汰率達(dá)32%。到2014年在格力、美的、海爾等一線品牌的“圍剿”下,中國(guó)空調(diào)市場(chǎng)的活躍品牌不足50個(gè),淘汰率達(dá)60%。 2014年,LG被美國(guó)指控傾銷;科龍遇到財(cái)務(wù)問(wèn)題,市場(chǎng)份額急劇下降。新科、長(zhǎng)虹、奧克斯也受到企業(yè)和品牌的不利影響,市場(chǎng)份額也有所下降。 2014年,松下、三菱等日系品牌受到國(guó)人赴日強(qiáng)烈情緒影響,市場(chǎng)份額較大。而格蘭仕空調(diào)在廣東市場(chǎng)呈現(xiàn)快速增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)。但是深圳的市場(chǎng)基礎(chǔ)比較薄弱,團(tuán)隊(duì)還比較年輕,品牌影響力有待鞏固和擴(kuò)大。根據(jù)以上情況,制定以下工作計(jì)劃。
二、工作規(guī)劃
根據(jù)以上情況,2014年度計(jì)劃將重點(diǎn)開(kāi)展六項(xiàng)工作:1、銷售業(yè)績(jī)
< p> 根據(jù)公司下達(dá)的年度銷售任務(wù)和月度銷售任務(wù)。根據(jù)市場(chǎng)情況進(jìn)行細(xì)分。將其分解為每月、每周、每天。將月、周、日的銷售目標(biāo)分解到各個(gè)系統(tǒng)和門(mén)店,完成各個(gè)時(shí)期的銷售任務(wù)。并在完成任務(wù)的基礎(chǔ)上,提高銷售業(yè)績(jī)。主要手段是:提高團(tuán)隊(duì)素質(zhì),加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)管理,開(kāi)展各種促銷活動(dòng),制定獎(jiǎng)懲制度和激勵(lì)計(jì)劃(根據(jù)市場(chǎng)情況和各時(shí)期的實(shí)際情況)。在銷售旺季,公司針對(duì)國(guó)美、蘇寧等專業(yè)家電系統(tǒng)開(kāi)展了強(qiáng)力促銷活動(dòng),大力推廣大型終端。2、k/a、代理管理和關(guān)系維護(hù)
對(duì)于現(xiàn)有k/a客戶、代理或擴(kuò)展k/a A和代理進(jìn)行有效管理和關(guān)系維護(hù),為每個(gè)k/a客戶和代理商建立客戶檔案,了解以往的銷售情況和實(shí)力,并進(jìn)行2014年公司企業(yè)文化傳播和公司新產(chǎn)品傳播。這項(xiàng)工作已于8月底完成。在旺季之后和旺季之前不時(shí)傳播。了解各k/a及代理商負(fù)責(zé)人的基本情況,定期回訪,進(jìn)行有效溝通。 3、品牌及產(chǎn)品推廣
品牌及產(chǎn)品推廣將配合并落實(shí)公司2014年至2014年定期的品牌推廣及產(chǎn)品推廣活動(dòng),并策劃部分投資成本、低公關(guān)推廣活動(dòng),提升品牌形象形象、銷售工作計(jì)劃《新產(chǎn)品銷售工作計(jì)劃》。如“格蘭仕空調(diào)健康、環(huán)保、愛(ài)我家”等公益活動(dòng)。可能的話,與各個(gè)k/a系統(tǒng)聯(lián)合推廣,既可以擴(kuò)大影響,又可以建立良好的客戶關(guān)系。產(chǎn)品推廣主要針對(duì)一些產(chǎn)品推廣和正常的業(yè)務(wù)推廣進(jìn)行一些“路演”或戶外靜態(tài)展示。
4.終端布局(配合業(yè)務(wù)線的渠道拓展)
根據(jù)公司2006年的銷售目標(biāo),渠道網(wǎng)點(diǎn)的知名度也將大幅提升。針對(duì)這種情況,隨時(shí)隨地積極配合營(yíng)業(yè)部的工作,積極配合店中店、園中園、店中柜的形象建設(shè),(根據(jù)公司展位布置六大氣氛的要求)。積極安排崗位晉升、上樣跟蹤和產(chǎn)品展示。這項(xiàng)工作是根據(jù)公司各業(yè)務(wù)單位的需要進(jìn)行的。布局標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格按照公司統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。 (特殊情況會(huì)及時(shí)調(diào)整)《本文由作者整理,版權(quán)歸原作者及出處。』
5.策劃與執(zhí)行促銷活動(dòng)
促銷活動(dòng)的策劃和執(zhí)行主要在2006年4-8月的銷售旺季期間進(jìn)行。一是嚴(yán)格執(zhí)行公司的促銷活動(dòng),二是靈活根據(jù)當(dāng)時(shí)的市場(chǎng)情況和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的促銷活動(dòng),策劃一些促銷活動(dòng),主題思路是規(guī)避優(yōu)勢(shì),打擊劣勢(shì)。根據(jù)公司產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)和資源優(yōu)勢(shì),突出規(guī)劃實(shí)施重點(diǎn)。 6、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、團(tuán)隊(duì)管理、團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練
團(tuán)隊(duì)工作分四個(gè)階段進(jìn)行:
第一階段:8月1日-8月30日部分晉升人員進(jìn)行重點(diǎn)調(diào)查,進(jìn)行量化評(píng)估。淘汰部分能力以下人員,重點(diǎn)留住40人左右進(jìn)行重點(diǎn)培養(yǎng)。灣。制定相關(guān)團(tuán)隊(duì)管理制度,明確權(quán)責(zé),明確工作范圍,完善發(fā)起人工作報(bào)告。 C。完成格蘭仕空調(diào)系統(tǒng)培訓(xùn)教材。
第二階段 2014年9月1日-2月1日 第二階段主要是對(duì)主力團(tuán)隊(duì)進(jìn)行系統(tǒng)的強(qiáng)化培訓(xùn),配合公司品牌和產(chǎn)品推廣活動(dòng),策劃系列品牌及產(chǎn)品宣傳活動(dòng),并配合業(yè)務(wù)部門(mén)拓展網(wǎng)點(diǎn),積極開(kāi)展終端布局建設(shè),與原有終端保持有效溝通,維護(hù)終端關(guān)系。
①培訓(xùn)系統(tǒng)安排分級(jí)和集中培訓(xùn)
業(yè)務(wù)員→推廣員
培訓(xùn)導(dǎo)師<推廣員
②利用每周定期進(jìn)行集中培訓(xùn)面向所有發(fā)起人
9月1日-10月1日:四期企業(yè)文化培訓(xùn)和行業(yè)知識(shí)培訓(xùn)10月1日-10月31日:四期專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)11月1日-11月30日:四期推廣技能培訓(xùn)
12 月 1 日 - 12 月 31 日:四次心理輔導(dǎo)、培訓(xùn),以及平時(shí)隨時(shí)建立的心態(tài)。 2014年1月1日至1月31日:四部分促銷活動(dòng)和終端布局培訓(xùn)
2014年2月1日至2月29日:現(xiàn)場(chǎng)模擬銷售培訓(xùn)和全員測(cè)試現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)。并在每個(gè)月底進(jìn)行量化評(píng)估,跟進(jìn)銷售情況。
第三階段:2014年2月1日至2月29日
①一周內(nèi)根據(jù)網(wǎng)點(diǎn)數(shù)量需求招聘推廣員,用時(shí)10天進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn)、考核并篩選新員工。合格人員經(jīng)過(guò)一周的試用安排后,將重新評(píng)估所有人員的升遷情況,最終確定崗位和人員,確保3月1日前填補(bǔ)所有終端崗位。
②一切工作以基礎(chǔ)工作為主
第四階段:2014年3月1日-7月31日
第四階段全面啟動(dòng)整個(gè)深圳市場(chǎng),以銷售為重點(diǎn),專注于提高銷售。
第一:跟蹤貨源,保證貨源充足,協(xié)調(diào)比例,優(yōu)化庫(kù)存,盡量避免缺貨或缺貨現(xiàn)象。
第二:招聘和培訓(xùn)臨時(shí)發(fā)起人,為活動(dòng)做準(zhǔn)備,努力打造一個(gè)各方面都更有效的團(tuán)隊(duì)。
三:嚴(yán)格執(zhí)行公司的銷售策略和促銷活動(dòng),策劃實(shí)施促銷活動(dòng),刺激市場(chǎng),增加銷量。
第四:跟進(jìn)促銷贈(zèng)品和贈(zèng)品的合理分配。
第五:進(jìn)行積分建設(shè),提升品牌形象。后續(xù)輔導(dǎo),執(zhí)行督導(dǎo)。
第六:每月量化考核
第七:分解每月任務(wù),嚴(yán)格按照wbs方法分解工作任務(wù),做到環(huán)環(huán)相扣,權(quán)責(zé)明確,職責(zé)分到人,工作細(xì)節(jié)分到不能再細(xì)分的地步。
第八:使用四種團(tuán)隊(duì)管理方法:每周工作會(huì)議;后續(xù)輔導(dǎo);匯報(bào)談話;報(bào)告管理。嚴(yán)控隊(duì)伍,維護(hù)隊(duì)伍穩(wěn)定。
第九:不定期進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研、市場(chǎng)動(dòng)態(tài)分析和信息反饋,做好公司與市場(chǎng)的溝通者。全力打造快速響應(yīng)機(jī)制。
第十:協(xié)調(diào)代理和經(jīng)銷商的關(guān)系。根據(jù)技術(shù)和人員支持,
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第二部分:新產(chǎn)品銷售工作計(jì)劃
I.市場(chǎng)分析
空調(diào)市場(chǎng)連續(xù)幾年的價(jià)格戰(zhàn)已經(jīng)逐漸打響。二、三級(jí)市場(chǎng)的低端需求,同時(shí)隨著城市建設(shè)和人民生活水平的不斷提高以及產(chǎn)品升級(jí)換代期的到來(lái),一級(jí)市場(chǎng)的持續(xù)增速帶動(dòng)了整體市場(chǎng)容量。 2014年國(guó)內(nèi)總銷量達(dá)到1950萬(wàn)套,比2014年增長(zhǎng)%。2014年預(yù)計(jì)達(dá)到2500萬(wàn)到3000萬(wàn)套。根據(jù)行業(yè)數(shù)據(jù),全球市場(chǎng)容量為5500萬(wàn)至6000萬(wàn)套。中國(guó)市場(chǎng)容量約3800臺(tái) 按區(qū)域市場(chǎng)份額容量劃分,深圳空調(diào)市場(chǎng)容量約40萬(wàn)臺(tái),銷售目標(biāo)5萬(wàn)臺(tái)約占市場(chǎng)份額的13%。目前,格蘭仕在深圳空調(diào)市場(chǎng)的市場(chǎng)份額約為%。但據(jù)行業(yè)數(shù)據(jù)顯示,近年來(lái)一直處于“洗牌”階段,品牌市場(chǎng)份額將形成高度集中。根據(jù)公司2014年的實(shí)力和產(chǎn)品線,公司2014年的銷售目標(biāo)完全有可能實(shí)現(xiàn)。 2014年中國(guó)空調(diào)品牌約400家,到2014年下降到140家左右,年均淘汰率達(dá)32%。到2014年在格力、美的、海爾等一線品牌的“圍剿”下,中國(guó)空調(diào)市場(chǎng)的活躍品牌不足50個(gè),淘汰率達(dá)60%。 2014年,LG被美國(guó)指控傾銷;科龍遇到財(cái)務(wù)問(wèn)題,市場(chǎng)份額急劇下降。新科、長(zhǎng)虹、奧克斯也受到企業(yè)和品牌的不利影響,市場(chǎng)份額也有所下降。2014年,松下、三菱等日系品牌受到國(guó)人赴日強(qiáng)烈情緒影響,市場(chǎng)份額較大。而格蘭仕空調(diào)在廣東市場(chǎng)呈現(xiàn)快速增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)。但是深圳的市場(chǎng)基礎(chǔ)比較薄弱,團(tuán)隊(duì)還比較年輕,品牌影響力有待鞏固和擴(kuò)大。根據(jù)以上情況,制定以下工作計(jì)劃。
二、工作規(guī)劃
根據(jù)以上情況,2014年度計(jì)劃將重點(diǎn)開(kāi)展六項(xiàng)工作:1、銷售業(yè)績(jī)
< p> 根據(jù)公司下達(dá)的年度銷售任務(wù)和月度銷售任務(wù)。根據(jù)市場(chǎng)情況進(jìn)行細(xì)分。將其分解為每月、每周、每天。將月、周、日的銷售目標(biāo)分解到各個(gè)系統(tǒng)和門(mén)店,完成各個(gè)時(shí)期的銷售任務(wù)。并在完成任務(wù)的基礎(chǔ)上,提高銷售業(yè)績(jī)。主要手段是:提高團(tuán)隊(duì)素質(zhì),加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)管理,開(kāi)展各種促銷活動(dòng),制定獎(jiǎng)懲制度和激勵(lì)計(jì)劃(根據(jù)市場(chǎng)情況和各時(shí)期的實(shí)際情況)。在銷售旺季,公司針對(duì)國(guó)美、蘇寧等專業(yè)家電系統(tǒng)開(kāi)展了強(qiáng)力促銷活動(dòng),大力推廣大型終端。2、k/a、代理管理和關(guān)系維護(hù)
對(duì)于現(xiàn)有k/a客戶、代理或擴(kuò)展k/a A和代理進(jìn)行有效管理和關(guān)系維護(hù),為每個(gè)k/a客戶和代理商建立客戶檔案,了解以往的銷售情況和實(shí)力,并進(jìn)行2014年公司企業(yè)文化傳播和公司新產(chǎn)品傳播。這項(xiàng)工作已于8月底完成。在旺季之后和旺季之前不時(shí)傳播。了解各k/a及代理商負(fù)責(zé)人的基本情況,定期回訪,進(jìn)行有效溝通。 3、品牌及產(chǎn)品推廣
品牌及產(chǎn)品推廣將配合并落實(shí)公司2014-2014年定期的品牌推廣及產(chǎn)品推廣活動(dòng),并策劃一些投資成本、低公關(guān)推廣活動(dòng),提升品牌知名度圖片。如“格蘭仕空調(diào)健康、環(huán)保、愛(ài)我家”等公益活動(dòng)。可能的話,與各個(gè)k/a系統(tǒng)聯(lián)合推廣,既可以擴(kuò)大影響,又可以建立良好的客戶關(guān)系。產(chǎn)品推廣主要針對(duì)一些產(chǎn)品推廣和正常的業(yè)務(wù)推廣進(jìn)行一些“路演”或戶外靜態(tài)展示。 4、終端布局(配合業(yè)務(wù)線的渠道拓展)
根據(jù)公司2006年的銷售目標(biāo),渠道網(wǎng)點(diǎn)的知名度也將大幅提升。針對(duì)這種情況,隨時(shí)隨地積極配合營(yíng)業(yè)部的工作,積極配合店中店、園中園、店中柜的形象建設(shè),(根據(jù)公司展位布置六大氣氛的要求)。積極安排崗位晉升、上樣跟蹤和產(chǎn)品展示。這項(xiàng)工作是根據(jù)公司各業(yè)務(wù)單位的需要進(jìn)行的。布局標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格按照公司統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。 (特殊情況會(huì)及時(shí)調(diào)整)《本文由作者整理,版權(quán)歸原作者及出處?!?/p>
5.策劃與執(zhí)行促銷活動(dòng)
促銷活動(dòng)的策劃和執(zhí)行主要在2006年4-8月的銷售旺季期間進(jìn)行。一是嚴(yán)格執(zhí)行公司的促銷活動(dòng),二是靈活根據(jù)當(dāng)時(shí)的市場(chǎng)情況和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的促銷活動(dòng),策劃一些促銷活動(dòng),主題思想是趨利避害,根據(jù)公司的產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)和資源優(yōu)勢(shì),突出重點(diǎn)6、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、團(tuán)隊(duì)管理、團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)
團(tuán)隊(duì)工作分四個(gè)階段進(jìn)行:
第一階段:8月1日-8月30日促銷人員合作進(jìn)行關(guān)鍵調(diào)查并進(jìn)行定量評(píng)估。淘汰部分能力以下人員,重點(diǎn)留住40人左右進(jìn)行重點(diǎn)培養(yǎng)。灣。制定相關(guān)團(tuán)隊(duì)管理制度,明確權(quán)責(zé),明確工作范圍,完善發(fā)起人工作報(bào)告。 C。完成格蘭仕空調(diào)系統(tǒng)培訓(xùn)教材。
第二階段 2014年9月1日-2月1日 第二階段主要是對(duì)主力團(tuán)隊(duì)進(jìn)行系統(tǒng)的強(qiáng)化培訓(xùn),配合公司品牌和產(chǎn)品推廣活動(dòng),策劃系列品牌及產(chǎn)品宣傳活動(dòng),并配合業(yè)務(wù)部門(mén)拓展網(wǎng)點(diǎn),積極開(kāi)展終端布局建設(shè),與原有終端保持有效溝通,維護(hù)終端關(guān)系。
①培訓(xùn)系統(tǒng)安排分級(jí)和集中培訓(xùn)
業(yè)務(wù)員→推廣員
培訓(xùn)導(dǎo)師<推廣員
②利用每周定期進(jìn)行集中培訓(xùn)面向所有發(fā)起人
9月1日-10月1日:四期企業(yè)文化培訓(xùn)和行業(yè)知識(shí)培訓(xùn)10月1日-10月31日:四期專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)11月1日-11月30日:四期推廣技能培訓(xùn)
12 月 1 日 - 12 月 31 日:四次心理輔導(dǎo)、培訓(xùn),以及平時(shí)隨時(shí)建立的心態(tài)。 2014年1月1日至1月31日:四部分促銷活動(dòng)和終端布局培訓(xùn)
2014年2月1日至2月29日:現(xiàn)場(chǎng)模擬銷售培訓(xùn)和全員測(cè)試現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)。并在每個(gè)月底進(jìn)行量化評(píng)估,跟進(jìn)銷售情況。
第三階段:2014年2月1日至2月29日
①一周內(nèi)根據(jù)網(wǎng)點(diǎn)數(shù)量需求招聘推廣員,用時(shí)10天進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn)、考核并篩選新員工。合格人員經(jīng)過(guò)一周的試用安排后,將重新評(píng)估所有人員的升遷情況,最終確定崗位和人員,確保3月1日前填補(bǔ)所有終端崗位。
②一切工作以基礎(chǔ)工作為主
第四階段:2014年3月1日-7月31日
第四階段全面啟動(dòng)整個(gè)深圳市場(chǎng),以銷售為重點(diǎn),專注于提高銷售。
第一:跟蹤貨源,保證貨源充足,協(xié)調(diào)比例,優(yōu)化庫(kù)存,盡量避免缺貨或缺貨現(xiàn)象。
第二:招聘和培訓(xùn)臨時(shí)發(fā)起人,為活動(dòng)做準(zhǔn)備,努力打造一個(gè)各方面都更有效的團(tuán)隊(duì)。
三:嚴(yán)格執(zhí)行公司的銷售策略和促銷活動(dòng),策劃實(shí)施促銷活動(dòng),刺激市場(chǎng),增加銷量。
第四:跟進(jìn)促銷贈(zèng)品和贈(zèng)品的合理分配。
第五:進(jìn)行積分建設(shè),提升品牌形象。后續(xù)輔導(dǎo),執(zhí)行督導(dǎo)。
第六:每月量化考核
第七:分解每月任務(wù),嚴(yán)格按照wbs方法分解工作任務(wù),做到環(huán)環(huán)相扣,權(quán)責(zé)明確,職責(zé)分到人,工作細(xì)節(jié)分到不能再細(xì)分的地步。
第八:使用四種團(tuán)隊(duì)管理方法:每周工作會(huì)議;后續(xù)輔導(dǎo);匯報(bào)談話;報(bào)告管理。嚴(yán)控隊(duì)伍,維護(hù)隊(duì)伍穩(wěn)定。
第九:不定期進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研、市場(chǎng)動(dòng)態(tài)分析和信息反饋,做好公司與市場(chǎng)的溝通者。全力打造快速響應(yīng)機(jī)制。
第十:協(xié)調(diào)代理和經(jīng)銷商的關(guān)系。根據(jù)技術(shù)和人員支持,全力以赴完成終端任務(wù)。
第三部分:新品銷售工作計(jì)劃
一.
市場(chǎng)分析
目前格蘭仕深圳空調(diào)市場(chǎng)占有率在%左右,但據(jù)行業(yè)數(shù)據(jù)顯示,近年來(lái)處于“洗牌”階段,品牌市場(chǎng)占有率將形成高度集中。根據(jù)公司2014年的實(shí)力和產(chǎn)品線,公司2014年的銷售目標(biāo)完全有可能實(shí)現(xiàn)。 2014年中國(guó)空調(diào)品牌約400家,到2014年下降到140家左右,年均淘汰率達(dá)32%。到2014年在格力、美的、海爾等一線品牌的“圍剿”下,中國(guó)空調(diào)市場(chǎng)的活躍品牌不足50個(gè),淘汰率達(dá)60%。 2014年,LG被美國(guó)指控傾銷;科龍遇到財(cái)務(wù)問(wèn)題,市場(chǎng)份額急劇下降。新科、長(zhǎng)虹、奧克斯也受到企業(yè)和品牌的不利影響,市場(chǎng)份額也有所下降。2014年,松下、三菱等日系品牌受到國(guó)人赴日強(qiáng)烈情緒影響,市場(chǎng)份額較大。而格蘭仕空調(diào)在廣東市場(chǎng)呈現(xiàn)快速增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)。但是深圳的市場(chǎng)基礎(chǔ)比較薄弱,團(tuán)隊(duì)還比較年輕,品牌影響力有待鞏固和擴(kuò)大。根據(jù)以上情況,制定以下工作計(jì)劃。 2.
工作規(guī)劃
根據(jù)以上情況,2014年度計(jì)劃主要圍繞六項(xiàng)工作: 1.銷售業(yè)績(jī)
根據(jù)全年銷售情況公司下達(dá)任務(wù),月度銷售任務(wù)。根據(jù)市場(chǎng)情況進(jìn)行細(xì)分。將其分解為每月、每周、每天。將月、周、日的銷售目標(biāo)分解到各個(gè)系統(tǒng)和門(mén)店,完成各個(gè)時(shí)期的銷售任務(wù)。并在完成任務(wù)的基礎(chǔ)上,提高銷售業(yè)績(jī)。主要手段是:提高團(tuán)隊(duì)素質(zhì),加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)管理,開(kāi)展各種促銷活動(dòng),制定獎(jiǎng)懲制度和激勵(lì)計(jì)劃(根據(jù)市場(chǎng)情況和各時(shí)期的實(shí)際情況)。在銷售旺季,公司針對(duì)國(guó)美、蘇寧等專業(yè)家電系統(tǒng)開(kāi)展了強(qiáng)力促銷活動(dòng),大力推廣大型終端。
2、k/a、代理管理和關(guān)系維護(hù)
對(duì)于現(xiàn)有k/a客戶、代理或擴(kuò)展k/a A和代理進(jìn)行有效管理和關(guān)系維護(hù),為每個(gè)k/a客戶和代理商建立客戶檔案,了解以往的銷售情況和實(shí)力,并進(jìn)行2014年公司企業(yè)文化傳播和公司新產(chǎn)品傳播。這項(xiàng)工作已于8月底完成。在旺季之后和旺季之前不時(shí)傳播。了解各k/a及代理商負(fù)責(zé)人的基本情況,定期回訪,進(jìn)行有效溝通。 3、品牌及產(chǎn)品推廣
品牌及產(chǎn)品推廣將配合并落實(shí)公司2014-2014年定期的品牌推廣及產(chǎn)品推廣活動(dòng),并策劃一些投資成本、低公關(guān)推廣活動(dòng),提升品牌知名度圖片。如“格蘭仕空調(diào)健康、環(huán)保、愛(ài)我家”等公益活動(dòng)??赡艿脑?,與各個(gè)k/a系統(tǒng)聯(lián)合推廣,既可以擴(kuò)大影響,又可以建立良好的客戶關(guān)系。產(chǎn)品推廣主要針對(duì)一些產(chǎn)品推廣和正常的業(yè)務(wù)推廣進(jìn)行一些“路演”或戶外靜態(tài)展示。 4、終端布局(配合業(yè)務(wù)線的渠道拓展)
根據(jù)公司2006年的銷售目標(biāo),渠道網(wǎng)點(diǎn)的知名度也將大幅提升。工作,積極配合店中店、園中園、店中柜的形象建設(shè),(根據(jù)公司展位布置六大氛圍的要求)。積極安排崗位晉升、上樣跟蹤和產(chǎn)品展示。這項(xiàng)工作是根據(jù)公司各業(yè)務(wù)單位的需要進(jìn)行的。布局標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格按照公司統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。 (特殊情況及時(shí)調(diào)整)
《本文由原作者及出處整理。』 5.促銷活動(dòng)的策劃與執(zhí)行
促銷活動(dòng)的策劃與執(zhí)行主要在2006年4-8月的銷售旺季進(jìn)行。一是嚴(yán)格執(zhí)行公司的促銷活動(dòng)。市場(chǎng)情況和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的促銷活動(dòng),靈活策劃一些促銷活動(dòng)。主題思路是避免其優(yōu)勢(shì),攻其劣勢(shì)。根據(jù)公司產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)和資源優(yōu)勢(shì),突出規(guī)劃和實(shí)施的重點(diǎn)。 6、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、團(tuán)隊(duì)管理和團(tuán)隊(duì)培訓(xùn) 團(tuán)隊(duì)工作分四個(gè)階段進(jìn)行:
第一階段:8月1日-8月30日 a.部分發(fā)起人進(jìn)行重點(diǎn)調(diào)查和量化考核,淘汰部分能力以下人員,重點(diǎn)留住40人左右ople 進(jìn)行關(guān)鍵訓(xùn)練。灣。制定相關(guān)團(tuán)隊(duì)管理制度,明確權(quán)責(zé),明確工作范圍,完善發(fā)起人工作報(bào)告。 C。完成格蘭仕空調(diào)系統(tǒng)培訓(xùn)教材。
①
培訓(xùn)系統(tǒng)安排分級(jí)集中培訓(xùn)
銷售員→促銷員
培訓(xùn)師
促銷員
②
利用每周例會(huì)對(duì)所有發(fā)起人進(jìn)行強(qiáng)化培訓(xùn)
9月1日-10月1日:四期企業(yè)文化培訓(xùn)和行業(yè)知識(shí)培訓(xùn)10月1日-10月31日:四期專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)11月1日-11月30日:四期推廣技能培訓(xùn)
2014年1月1日-2014年1月31日:四期推廣活動(dòng)及終端布局培訓(xùn)
第三階段:2014年2月1日-2月29日
①
一周內(nèi)根據(jù)網(wǎng)點(diǎn)數(shù)量的需要招聘推廣員,用10天時(shí)間進(jìn)行系統(tǒng)的培訓(xùn)、評(píng)估和篩選新的招聘促銷活動(dòng)。合格人員經(jīng)過(guò)一周的試用安排后,將重新評(píng)估所有人員的升遷情況,最終確定崗位和人員,確保3月1日前填補(bǔ)所有終端崗位。
②
一切工作以基礎(chǔ)工作為主
第四階段:2014年3月1日-7月31日
第四階段,整個(gè)深圳市場(chǎng)將全面啟動(dòng),以銷售為重點(diǎn),一切工作都將著眼于提高銷售。
第一:跟蹤貨源,保證貨源充足,協(xié)調(diào)比例,優(yōu)化庫(kù)存,盡量避免缺貨或缺貨現(xiàn)象。
第二:招聘和培訓(xùn)臨時(shí)發(fā)起人,為活動(dòng)做準(zhǔn)備,努力打造一個(gè)各方面都更有效的團(tuán)隊(duì)。
三:嚴(yán)格執(zhí)行公司的銷售策略和促銷活動(dòng),策劃實(shí)施促銷活動(dòng),刺激市場(chǎng),增加銷量。
第四:跟進(jìn)促銷贈(zèng)品和贈(zèng)品的合理分配。
第五:進(jìn)行積分建設(shè),提升品牌形象。后續(xù)輔導(dǎo),執(zhí)行督導(dǎo)。
第六:每月量化考核
第七:分解每月任務(wù),嚴(yán)格按照wbs方法分解工作任務(wù),做到環(huán)環(huán)相扣,權(quán)責(zé)明確,職責(zé)分到人,工作細(xì)節(jié)分到不能再細(xì)分的地步。
第八:使用四種團(tuán)隊(duì)管理方法:每周工作會(huì)議;后續(xù)輔導(dǎo);匯報(bào)會(huì);報(bào)告管理。嚴(yán)控隊(duì)伍,維護(hù)隊(duì)伍穩(wěn)定。
第九:不定期進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研、市場(chǎng)動(dòng)態(tài)分析和信息反饋,做好公司與市場(chǎng)的溝通者。全力打造快速響應(yīng)機(jī)制。
第十:協(xié)調(diào)代理和經(jīng)銷商的關(guān)系。根據(jù)技術(shù)和人員支持,全力以赴完成終端任務(wù)。
第 4 部分:如何制定新產(chǎn)品銷售計(jì)劃
如何制定新產(chǎn)品銷售計(jì)劃
撰寫(xiě)本文有兩個(gè)主要原因。一個(gè)是我現(xiàn)在出差了,做完有空打發(fā)一下;另一種是把我以前的一些做事方式記錄下來(lái),總結(jié)一下,以備日后參考。
對(duì)于一個(gè)新產(chǎn)品,公司沒(méi)有自己的歷史數(shù)據(jù),銷售人員很難判斷。作為產(chǎn)品經(jīng)理,你應(yīng)該如何制定新產(chǎn)品明年的銷售計(jì)劃,即銷售目標(biāo)(任務(wù))?市場(chǎng)營(yíng)銷、產(chǎn)品管理、mba等書(shū)籍的分析方法有很多種,但我個(gè)人認(rèn)為最簡(jiǎn)單最可操作的方法有2種:
一、前向法
所謂前推,就是從大盤(pán)出發(fā),逐步細(xì)分,最終得到自己產(chǎn)品應(yīng)有的份額。 1、預(yù)測(cè)2009年新產(chǎn)品市場(chǎng)規(guī)模
新產(chǎn)品沒(méi)有自己的歷史數(shù)據(jù),但可以從全國(guó)乃至全球同類產(chǎn)品的市場(chǎng)份額中逐步分解得到歷史銷售規(guī)模新產(chǎn)品數(shù)量(以連續(xù)3年以上的數(shù)據(jù)最多),2007年規(guī)模按歷史增長(zhǎng)率和行業(yè)增長(zhǎng)率估算。比如某些產(chǎn)品(比如垃圾郵件產(chǎn)品)全國(guó)銷量的歷史數(shù)據(jù),比如2014年8000萬(wàn),2014年1億,也就是說(shuō)有50%左右的增長(zhǎng)率,每年的增長(zhǎng)率它的比率約為30%,因此我們可以用40%的平均值來(lái)計(jì)算該產(chǎn)品2009年的銷售規(guī)模,約為1億。
2.分析同領(lǐng)域競(jìng)品
從歷年競(jìng)品廠商格局(市場(chǎng)占有率),2009年份額份額,進(jìn)而確立自己的競(jìng)爭(zhēng)目標(biāo)(無(wú)論是參考廠家還是市場(chǎng)占有率目標(biāo),要讓自己的產(chǎn)品達(dá)到2009年的銷售目標(biāo)。還是上面的例子,如果產(chǎn)品有20個(gè)左右的競(jìng)爭(zhēng)品牌,a占40%,b20%,c15% ,以及另外 25%。如果分析我們公司規(guī)模、產(chǎn)品質(zhì)量、營(yíng)銷能力與c相近,或者更強(qiáng),那么我們應(yīng)該以c為目標(biāo),2009年我們產(chǎn)品的份額達(dá)到10~15%,那么銷售額2009年新產(chǎn)品計(jì)劃出爐,2520萬(wàn)~3780萬(wàn)。 3、目標(biāo)的可行性分析是從公司的綜合實(shí)力、產(chǎn)品差異化等方面來(lái)分析這個(gè)目標(biāo)的可行性,然后給出實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的具體方法和手段。
二、逆向法
所謂逆向法,就是從各個(gè)單位進(jìn)行分析,最后總結(jié)出新產(chǎn)品的銷量。這里可以分為兩種操作方法: 1、銷售估算法
即對(duì)公司直屬銷售人員一一走訪或電話聯(lián)系。和代理商,讓他們估算產(chǎn)品來(lái)年的銷售情況,然后總結(jié)公司的年度銷售計(jì)劃。這種方法操作難度較大,尤其是在與銷售人員打交道時(shí),冷漠的態(tài)度是很會(huì)讓人不舒服的,這會(huì)考驗(yàn)產(chǎn)品經(jīng)理的個(gè)人魅力,但這是一個(gè)比較實(shí)際有效的方案,因?yàn)殇N售人員一般都用他們的能力,不會(huì)有太多的水分。估算方法
是對(duì)產(chǎn)品需求進(jìn)行分析,最終得到新產(chǎn)品的銷售計(jì)劃?;蛘咭岳]件產(chǎn)品為例,我們可以這樣想,全國(guó)有多少個(gè)郵件服務(wù)器? (這是來(lái)自中國(guó)網(wǎng)民年度分析報(bào)告),每個(gè)省區(qū)有多少?而根據(jù)該地區(qū)的經(jīng)濟(jì)水平和IT化水平,估計(jì)購(gòu)買(mǎi)反垃圾產(chǎn)品的比例會(huì)是多少?目前,有多少人已經(jīng)購(gòu)買(mǎi)了該類型的產(chǎn)品?...等等,經(jīng)過(guò)各方面的詳細(xì)分析,我們也可以總結(jié)出該類型產(chǎn)品在全國(guó)的總銷量。
以下分析方法遵循同法。
第一種:產(chǎn)品銷售工作計(jì)劃
前言
通過(guò)推動(dòng)it資源管理平臺(tái),建立某家公司的市場(chǎng)環(huán)境、商業(yè)邏輯,與傳統(tǒng)業(yè)務(wù)相互促進(jìn),形成良性健康的發(fā)展前景,這是XX公司市場(chǎng)部近期的主要工作目標(biāo)。
企業(yè)宗旨:始終堅(jiān)持“以科技求發(fā)展,以質(zhì)量求生存,以信譽(yù)交朋友”的原則,用科學(xué)的設(shè)計(jì)和先進(jìn)的施工為用戶創(chuàng)造工作環(huán)境,確??煽啃?、服務(wù)計(jì)算機(jī)的生命和身心健康 職員。
企業(yè)信條:精神是支柱,團(tuán)結(jié)是力量,紀(jì)律是保障,信譽(yù)是生命
優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念:1>99XX公司依靠科學(xué)管理,本著精神敬業(yè)、敬業(yè)、創(chuàng)新,不滿足于政府機(jī)關(guān)、金融系統(tǒng)、郵電、保險(xiǎn)、電力、石化、軍工等行業(yè)取得的成績(jī),與時(shí)俱進(jìn),共創(chuàng)輝煌!
以市場(chǎng)導(dǎo)向?yàn)楹诵?,拓展客戶需求,以信息技術(shù)產(chǎn)品和服務(wù)為線索,擴(kuò)大市場(chǎng)占有率。
以行業(yè)龍頭為核心,以供應(yīng)鏈為線索,向中國(guó)電信、中國(guó)移動(dòng)、地產(chǎn)集團(tuán)等企業(yè)靠攏,同時(shí)向下游企業(yè)推廣.背景
某公司擁有來(lái)自政府、機(jī)關(guān)、事業(yè)單位、企業(yè)的市場(chǎng)資源。信息技術(shù)的快速發(fā)展和不斷增長(zhǎng)的客戶需求,為公司業(yè)務(wù)的推廣培育了機(jī)遇。挖掘客戶的應(yīng)用需求,建立代理渠道,推廣高科技產(chǎn)品和解決方案,成為市場(chǎng)部近期的主要工作目標(biāo)。
方案
我們的方案旨在建立團(tuán)隊(duì)目標(biāo),通過(guò)集體部署帶動(dòng)員工成長(zhǎng),幫助渠道代理商開(kāi)拓業(yè)務(wù),培養(yǎng)協(xié)同運(yùn)營(yíng)能力。 1.渠道拓展
1.1.建立渠道代理體系 最佳的渠道環(huán)境,保證廠商、客戶、公司和渠道的共同長(zhǎng)遠(yuǎn)利益。 1.1.2。培育收獲
鼓勵(lì)渠道長(zhǎng)期培育市場(chǎng),長(zhǎng)期樹(shù)立一定公司在行業(yè)市場(chǎng)的品牌,持續(xù)為渠道創(chuàng)造最大價(jià)值。
1.1.3.產(chǎn)品渠道架構(gòu)
定制化渠道拓展工作方案,各級(jí)渠道業(yè)務(wù)劃分,運(yùn)營(yíng)流程,代理業(yè)務(wù)管理機(jī)構(gòu),技術(shù)服務(wù)資質(zhì)認(rèn)證,為用戶和渠道提供售后服務(wù)支持。 1.2.渠道代理招商工作
召開(kāi)產(chǎn)品渠道招商會(huì)、安排會(huì)議議程、設(shè)計(jì)演講、演講培訓(xùn)人員、試聽(tīng)、聯(lián)系協(xié)辦單位、媒體發(fā)布聯(lián)絡(luò)、技術(shù)講座、宣傳資料、渠道代理聯(lián)絡(luò)管理、信函邀請(qǐng)、電話確認(rèn)、會(huì)議提醒、會(huì)場(chǎng)布置、獎(jiǎng)品安排、會(huì)場(chǎng)管控、名片、問(wèn)卷收集及錄入、會(huì)后聯(lián)絡(luò)工作。
·銷售主管工作計(jì)劃·銷售部工作計(jì)劃·房地產(chǎn)銷售工作計(jì)劃·2014年銷售工作計(jì)劃
1.3.業(yè)務(wù)操作流程
報(bào)告準(zhǔn)備流程、招商局持有申請(qǐng)流程、產(chǎn)品安裝申請(qǐng)流程、產(chǎn)品退出申請(qǐng)流程、渠道代理協(xié)議簽訂流程、渠道代理取消流程、產(chǎn)品銷售合同審批流程、渠道代理授標(biāo)審批流程等 1.4.知識(shí)交流環(huán)境 1.4.1。產(chǎn)品知識(shí)講座
1.4.2.產(chǎn)品推廣技巧講座
1.4.3.產(chǎn)品問(wèn)題和解決方案知識(shí)庫(kù) 1.5??蛻趔w驗(yàn)環(huán)境
在公司內(nèi)部建立代理產(chǎn)品體驗(yàn)環(huán)境,通過(guò)網(wǎng)絡(luò)邀請(qǐng)客戶或代理代表上門(mén)或遠(yuǎn)程控制產(chǎn)品的運(yùn)行效果。 1.6、技術(shù)支持
為客戶或代理商提供技術(shù)咨詢,根據(jù)產(chǎn)品技術(shù)知識(shí)庫(kù)查詢相關(guān)信息,反饋并傳達(dá)解決問(wèn)題的辦法,現(xiàn)場(chǎng)或電話解決技術(shù)問(wèn)題。 1.7.渠道市場(chǎng)管理
為促進(jìn)產(chǎn)品銷售和資金的快速流動(dòng),讓渠道市場(chǎng)在良性競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中健康成長(zhǎng),杜絕市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中廠商、渠道、直銷商之間的沖突,影響我公司業(yè)務(wù)收入,從而建立完善的渠道管理體系。
1.7.1.明確渠道分工,優(yōu)化渠道層次: 1)優(yōu)先支持增值服務(wù)商建設(shè)下層渠道。
增值服務(wù)商專注于中低端產(chǎn)品保障、物流配送和渠道支持。
白銀增值代理的銷售額全部計(jì)入增值服務(wù)商 2)增值代理保證質(zhì)量。
加強(qiáng)增值代理商對(duì)客戶、行業(yè)、項(xiàng)目的定位跟蹤,提高訂貨成功率 3)針對(duì)不同類型渠道制定不同的考核獎(jiǎng)懲制度。
設(shè)立增值服務(wù)商階梯獎(jiǎng)勵(lì),加強(qiáng)承諾管理,設(shè)立物流獎(jiǎng)勵(lì)
設(shè)立增值代理產(chǎn)品推廣獎(jiǎng)勵(lì),加大項(xiàng)目扶持政策。 4) 簽訂二級(jí)渠道(代理)合同,并入渠道管理系統(tǒng) 1.7.2。細(xì)化渠道考核政策,引導(dǎo)渠道健康發(fā)展
1)增值服務(wù)商考核銷售額、二級(jí)渠道建設(shè)數(shù)量、二級(jí)渠道建設(shè)質(zhì)量與平衡、供貨及時(shí)率到二級(jí)渠道和市場(chǎng)活動(dòng)。
代理協(xié)議設(shè)置考核步驟和物流獎(jiǎng)勵(lì),其他項(xiàng)目設(shè)置“年度最佳分銷獎(jiǎng)”進(jìn)行考核 2)增值代理考核:整體銷售額、中產(chǎn)占比-高端產(chǎn)品、行業(yè)活動(dòng)等
通過(guò)設(shè)立“產(chǎn)品推廣獎(jiǎng)”和“項(xiàng)目合作獎(jiǎng)”進(jìn)行考核 3)代理商(二級(jí)):考核銷售額
1.7.3。加強(qiáng)渠道管理、支持和培訓(xùn),提高代理商積極性和銷售能力。
1)制定嚴(yán)格、科學(xué)、合理的價(jià)格體系。監(jiān)控價(jià)格訂單,確保代理商的利潤(rùn)空間。 2)區(qū)分不同的代理(增值服務(wù)商和增值代理,XX和非XX渠道),提供不同的支持方式。
3)區(qū)分不同代理商的需求,提供相應(yīng)的培訓(xùn),提高代理商的售前咨詢和營(yíng)銷能力。 2. 直銷
2.1. 2.1. 銷售員技能培訓(xùn)1. 目標(biāo)設(shè)定原則 2.1.2.時(shí)間管理的原則 2.1.3。個(gè)人表現(xiàn)和團(tuán)隊(duì)表現(xiàn) 2.1.4。沖突解決與合作 >
2.1.5.3.處理具有挑戰(zhàn)性的客戶,將投訴轉(zhuǎn)化為機(jī)會(huì)。 2.1.6。 2.1.6.1 銷售人員解決問(wèn)題的能力。 2.1. 問(wèn)題解決過(guò)程6.2.常用工具
2.1.7.建立個(gè)人客戶關(guān)系 2.1.8。通過(guò)電話直接銷售 2.1.9。步驟
2.1.10、培養(yǎng)日常習(xí)慣 2.2.人事職責(zé)分工
魏立東:主要負(fù)責(zé)二級(jí)代理商的發(fā)展,直銷為副;
歐陽(yáng)俊熙:主要負(fù)責(zé)直銷、二級(jí)代理的開(kāi)發(fā)、人員的技術(shù)培訓(xùn)、方案文件的建立、客戶關(guān)系管理、合同修改與跟蹤、產(chǎn)品體驗(yàn)環(huán)境的安裝維護(hù)、建立某網(wǎng)站、銷售指標(biāo)分發(fā)與評(píng)估、招商洽談會(huì)舉辦、廠家產(chǎn)品信息跟蹤發(fā)布、技術(shù)支持、客戶洽談;
馬艷艷:協(xié)助歐陽(yáng)俊熙進(jìn)行直銷、文件管理、客戶關(guān)系管理。 2.3.知識(shí)分享
建立銷售技巧、產(chǎn)品技巧、系統(tǒng)集成技巧、網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用、問(wèn)答知識(shí)庫(kù)等各類知識(shí)論壇,以公司內(nèi)網(wǎng)或研討會(huì)等形式進(jìn)行企業(yè)文化氛圍的培養(yǎng). 2.4.工廠培訓(xùn) 2.5。業(yè)務(wù)流程 2.7??蛻糍Y源管理 2.8。業(yè)務(wù)跟蹤 2.9。文件管理
優(yōu)秀員工工作計(jì)劃
為了保持健康和穩(wěn)定的心態(tài),我們需要投入一些精力來(lái)制定一份良好的工作計(jì)劃。制定工作計(jì)劃是執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)化的重要組成部分,我強(qiáng)烈推薦你閱讀《優(yōu)秀員工工作計(jì)劃》,它是我精心打磨的作品,不容錯(cuò)過(guò)。感謝你對(duì)我的作品的收藏,我將不斷努力成為更出色的創(chuàng)作者!
優(yōu)秀員工工作計(jì)劃 篇1
優(yōu)秀員工培訓(xùn)工作計(jì)劃
工本站發(fā)布優(yōu)秀員工培訓(xùn)工作計(jì)劃,更多優(yōu)秀員工培訓(xùn)工作計(jì)劃相關(guān)信息請(qǐng)?jiān)L問(wèn)工本站工作計(jì)劃頻道。
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第四條凡計(jì)劃培訓(xùn)時(shí),首先確定這一培訓(xùn)是新進(jìn)員工培訓(xùn)或在職培訓(xùn)。
第五條訂立目標(biāo)時(shí)應(yīng)注意如下事項(xiàng):
1.是否希望改進(jìn)在職人員的.工作效率?
2.是否希望通過(guò)培訓(xùn)改進(jìn)員工工作表現(xiàn)?
3.是否需要為在職人員未來(lái)發(fā)展或變動(dòng)工作做準(zhǔn)備?
4.是否需要通過(guò)培訓(xùn)使員工有資格晉升?
5.是否是為減少意外,加強(qiáng)安全的工作習(xí)慣?
6.是否是為改善在職人員的工作態(tài)度,尤其是減少浪費(fèi)的習(xí)慣?
7.是不是需要改善材料處理加工方法,以打破生產(chǎn)技術(shù)上的瓶頸現(xiàn)象?
8.是否是培訓(xùn)新進(jìn)員工以適應(yīng)其工作?
9.是否需要教導(dǎo)新員工了解全部生產(chǎn)過(guò)程?
10.是否是培養(yǎng)在職人員的指導(dǎo)能力,以便在工廠擴(kuò)充時(shí),指導(dǎo)新進(jìn)員工?
優(yōu)秀員工工作計(jì)劃 篇2
一、廠家太多,品牌太多,態(tài)度要和諧,要用心和客戶交談。對(duì)于老客戶,和固定客戶,要經(jīng)常保持聯(lián)系,多溝通。穩(wěn)定與客戶的關(guān)系。在和客戶交談當(dāng)中必須要多了解客戶的狀態(tài)和需求,再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會(huì)丟失這個(gè)客戶。
二、在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷從各種渠道快速開(kāi)發(fā)新客戶,推廣新產(chǎn)品。
三、不會(huì)再和原來(lái)一樣被動(dòng)的接電話、接訂單。加強(qiáng)銷售意識(shí),有計(jì)劃、有步驟的去和客戶交流。
四、制定出月計(jì)劃和周計(jì)劃、及每日的工作量。每天至少打30個(gè)電話,促使?jié)撛诳蛻魪牧孔兊劫|(zhì)變。上午重點(diǎn)安排發(fā)貨。下午積極回訪老客戶報(bào)計(jì)劃。做到一周一小結(jié),每月一大結(jié),看看有哪些工作上的失誤,及時(shí)改正下次不要再犯。
五、對(duì)所有客戶的工作態(tài)度都要一樣,加強(qiáng)產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)意識(shí),為公司樹(shù)立更好的形象,讓客戶相信我們的工作實(shí)力,才能更好的完成任務(wù)。
六、和公司其他員工要有良好的溝通,有團(tuán)隊(duì)意識(shí),多交流,多探討,才能不斷增長(zhǎng)業(yè)務(wù)技能。
七、客戶遇到問(wèn)題,不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意,讓客戶相信我們的工作實(shí)力,才能更好的完成任務(wù)。
八、上半年的銷量不太理想,華東廠上半年銷售額才_(tái)_多萬(wàn),離今年的最低目標(biāo)還差__多萬(wàn),下半年每月我要至少完成__萬(wàn)才能完成銷售任務(wù)。(最近華東生產(chǎn)出現(xiàn)問(wèn)題,現(xiàn)在停產(chǎn),個(gè)別花紋磨具遲遲上不去,很影響發(fā)貨);區(qū)域上半年銷售額__億,離最低目標(biāo)還差__億,下半年月銷量至少__多萬(wàn)才能完成預(yù)計(jì)目標(biāo)。雖然還差很多,我相信只要大家積極努力配合,這些都不是問(wèn)題。我會(huì)很努力的。
優(yōu)秀員工工作計(jì)劃 篇3
一、保育方面
1、把安全工作放在首位,強(qiáng)化安全防范意識(shí),確保幼兒的安全。要把安全工作細(xì)致化,加強(qiáng)對(duì)師生的安全教育。嚴(yán)格執(zhí)行幼兒園的接送制度,確保幼兒的安全,認(rèn)真做好晨檢、午檢,發(fā)現(xiàn)隱患,及時(shí)處理。
2、要有一顆愛(ài)幼兒的心,讓愛(ài)心推動(dòng)著工作的進(jìn)行。照顧好幼兒的用餐和午睡,為幼兒養(yǎng)成良好的就餐習(xí)慣,不挑食,飯菜不能灑在桌子上和地上,要愛(ài)惜糧食等等,午睡時(shí)注意觀察幼兒,及時(shí)為幼兒蓋上被子,為幼兒創(chuàng)造一個(gè)能夠安靜入睡的環(huán)境。幫助幼兒養(yǎng)成良好地衛(wèi)生習(xí)慣,飯前便后要洗手,不能把玩具等臟東西放到嘴里。積極配合班上其他老師做好班級(jí)內(nèi)外的衛(wèi)生,將物品擺放整齊,讓幼兒在一個(gè)干凈、舒適的環(huán)境了活動(dòng)。
二、教育方面
以《幼兒園指導(dǎo)綱要》精神為指導(dǎo),堅(jiān)持“以幼兒園教育質(zhì)量為本,以教師和幼兒發(fā)展為本”的思想,全面提高教育水平。
1、注視思想素質(zhì)的提高,作為一名教師,優(yōu)秀的師德很重要,要有責(zé)任心,有團(tuán)結(jié)協(xié)助的精神。同事之間要相互尊重,不能斤斤計(jì)較。
2、讓自己專業(yè)化成長(zhǎng)。積極參加教研活動(dòng),以及園內(nèi)各種培訓(xùn)活動(dòng),認(rèn)真聽(tīng)評(píng)園內(nèi)組織的聽(tīng)課活動(dòng),并做好筆記,提高教育教學(xué)水平。
3、根據(jù)幼兒特點(diǎn),因材施教。開(kāi)展豐富多采的教育活動(dòng),激發(fā)幼兒的學(xué)習(xí)興趣。尊重幼兒,耐心對(duì)待幼兒,結(jié)合一日生活進(jìn)行隨機(jī)教育,并要做到持之以恒。
4、認(rèn)真?zhèn)湔n,做到不馬虎對(duì)待任何一節(jié)課。汲取其他教師的經(jīng)驗(yàn),切實(shí)提高備課和上課的質(zhì)量。
5、加強(qiáng)游戲在一日生活中的運(yùn)用,利用游戲激發(fā)幼兒的學(xué)習(xí)興趣。
三、家園溝通方面
《規(guī)程》第四十八條指出:“幼兒園應(yīng)主動(dòng)與幼兒家庭配合,幫助家長(zhǎng)創(chuàng)設(shè)教好的家庭教育環(huán)境,向家長(zhǎng)宣傳科學(xué)保育,共同擔(dān)負(fù)教育幼兒的任務(wù)”。
在幼兒時(shí)期,對(duì)幼兒影響最大的是家庭。教師和家長(zhǎng)要積極合作,共同促進(jìn)每為幼兒的發(fā)展。
1、通過(guò)電話、家訪、面談等形式來(lái)了解幼兒在家與在園的各種表現(xiàn)。
2、認(rèn)真填寫(xiě)家園聯(lián)系手冊(cè),讓家長(zhǎng)了解幼兒在園的活動(dòng)及表現(xiàn),并及時(shí)督促家長(zhǎng)及時(shí)反饋信息。
3、要善于“換位思考”。換個(gè)角度形象,相互理解,有助于家園溝通。
4、能夠聽(tīng)取家長(zhǎng)的意見(jiàn),認(rèn)真思考,在理解的基礎(chǔ)上相互配合。
一切為了孩子,為了一切孩子,為了孩子一切。在新的學(xué)期,我將按照計(jì)劃嚴(yán)格落實(shí),相信工作將更加得心應(yīng)手。
優(yōu)秀員工工作計(jì)劃 篇4
優(yōu)秀員工工作計(jì)劃
在現(xiàn)代企業(yè)中,優(yōu)秀員工是一個(gè)企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵因素。他們的工作計(jì)劃至關(guān)重要,能夠確保他們的工作目標(biāo)和企業(yè)目標(biāo)相一致,并在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成任務(wù)。本文將詳細(xì)探討一個(gè)優(yōu)秀員工的工作計(jì)劃,并分為以下幾個(gè)部分展開(kāi)討論:目標(biāo)設(shè)定、任務(wù)規(guī)劃、時(shí)間管理、團(tuán)隊(duì)合作和自我提升。
目標(biāo)設(shè)定:
一個(gè)優(yōu)秀員工首先需要設(shè)定明確的工作目標(biāo)。這些目標(biāo)應(yīng)該與公司的戰(zhàn)略目標(biāo)相一致,并能夠量化和評(píng)估。例如,一個(gè)市場(chǎng)銷售員工的目標(biāo)可以是每個(gè)季度增加10%的銷售額,或者提高客戶滿意度至90%以上。設(shè)定明確的目標(biāo)有助于員工明確自己的方向,并且能夠衡量他們的工作成果。
任務(wù)規(guī)劃:
在設(shè)定好工作目標(biāo)后,優(yōu)秀員工需要制定詳細(xì)的任務(wù)規(guī)劃。他們需要確定實(shí)現(xiàn)目標(biāo)所需的具體步驟,并將其分解為更小的子任務(wù)。例如,為了實(shí)現(xiàn)銷售額增長(zhǎng)目標(biāo),市場(chǎng)銷售員工可以制定以下任務(wù)規(guī)劃:分析市場(chǎng)需求、建立客戶關(guān)系、制定銷售計(jì)劃、執(zhí)行銷售活動(dòng)、跟蹤銷售進(jìn)展等。這些具體的任務(wù)規(guī)劃有助于優(yōu)秀員工實(shí)施計(jì)劃,并向目標(biāo)邁進(jìn)。
時(shí)間管理:
一個(gè)優(yōu)秀員工在工作計(jì)劃中必須合理安排時(shí)間。時(shí)間是有限的資源,優(yōu)秀員工應(yīng)該學(xué)會(huì)有效利用時(shí)間,將其分配給各個(gè)任務(wù)。優(yōu)秀員工可以使用時(shí)間管理工具,如時(shí)間表、待辦事項(xiàng)清單和提醒器等,來(lái)幫助他們提高效率和避免工作重復(fù)。他們應(yīng)該學(xué)會(huì)優(yōu)先處理重要和緊急的任務(wù),避免拖延和浪費(fèi)時(shí)間。良好的時(shí)間管理能夠幫助優(yōu)秀員工更好地完成工作任務(wù),提高工作效能。
團(tuán)隊(duì)合作:
優(yōu)秀員工往往在團(tuán)隊(duì)中表現(xiàn)出色。他們懂得與同事合作,充分發(fā)揮個(gè)人的優(yōu)勢(shì),并借助團(tuán)隊(duì)的力量共同完成任務(wù)。團(tuán)隊(duì)合作可以促進(jìn)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)的互補(bǔ),提高工作效率和質(zhì)量。優(yōu)秀員工應(yīng)該積極參與團(tuán)隊(duì)討論、分享自己的見(jiàn)解和經(jīng)驗(yàn),并向團(tuán)隊(duì)成員提供幫助和支持。通過(guò)良好的團(tuán)隊(duì)合作,優(yōu)秀員工能夠在工作中取得更好的成績(jī)。
自我提升:
優(yōu)秀員工應(yīng)該積極追求自我提升。他們應(yīng)該不斷學(xué)習(xí)、充實(shí)自己的知識(shí)和技能,并將其應(yīng)用到工作中。優(yōu)秀員工可以通過(guò)參加培訓(xùn)課程、閱讀專業(yè)書(shū)籍、參與行業(yè)研討會(huì)等方式來(lái)提升自己。他們還可以尋找導(dǎo)師或?qū)I(yè)人士的指導(dǎo)和建議,以助于個(gè)人成長(zhǎng)和職業(yè)發(fā)展。自我提升有助于優(yōu)秀員工不斷提高工作能力,并在職場(chǎng)中取得更大的成功。
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一個(gè)優(yōu)秀員工的工作計(jì)劃需要從目標(biāo)設(shè)定、任務(wù)規(guī)劃、時(shí)間管理、團(tuán)隊(duì)合作和自我提升等方面進(jìn)行全面考慮。明確的目標(biāo)能夠指引員工前進(jìn)的方向,詳細(xì)的任務(wù)規(guī)劃有助于實(shí)施計(jì)劃,有效的時(shí)間管理能夠提高工作效率,良好的團(tuán)隊(duì)合作有助于取得更好的結(jié)果,自我提升能夠幫助員工不斷提高自己的工作能力。通過(guò)一個(gè)完善的工作計(jì)劃,優(yōu)秀員工能夠更好地完成工作任務(wù),提高自身績(jī)效,并為企業(yè)的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。
優(yōu)秀員工工作計(jì)劃 篇5
現(xiàn)如今我公司韓園韓國(guó)料理以在蘇州韓餐界遠(yuǎn)近聞名,為了讓公司在目前的基礎(chǔ)上能走得更遠(yuǎn)更好,將工作更加規(guī)范化,制度化,程序化,本人針對(duì)廚房有以下計(jì)劃、
一、菜品質(zhì)量的管理、
1、內(nèi)在的質(zhì)量、對(duì)于從中央廚房輸送到湖東店的每種調(diào)料及肉類要細(xì)心檢查肉類質(zhì)量和調(diào)料的味道和日期,定要先進(jìn)先用,有問(wèn)題需及時(shí)和中央廚房溝通。
2、外在的質(zhì)量、嚴(yán)把每道菜品的質(zhì)量,對(duì)于每一道上到客人面前的菜做到盡善,盡美,對(duì)菜品的搭配,份量,溫度以及盤(pán)邊衛(wèi)生嚴(yán)守把關(guān),盡量避免菜品內(nèi)出現(xiàn)異物,雜物!肉類的擺法及花紋搭配使用,嚴(yán)禁肉上帶冰帶水與變死色的肉品!菜品出現(xiàn)問(wèn)題,應(yīng)正確對(duì)待和重視,以及及時(shí)找出原因,需對(duì)制作人員提高對(duì)于菜品質(zhì)量的意識(shí),不斷提升菜品的質(zhì)量。
二、制作產(chǎn)品的出菜順序
1、對(duì)于出菜的順序應(yīng)按照單子上時(shí)間的先后去制作餐品,對(duì)于個(gè)別特殊的單子,應(yīng)及時(shí)出品,保證客人的需求、
2、因我店主打經(jīng)營(yíng)烤肉類,必須要讓每一位客人吃到好吃特色的烤肉,而不竄味,肉部應(yīng)必須按照前廳烤肉順序出菜,保證肉的口感和質(zhì)量。
3、中午營(yíng)業(yè)時(shí)間段類,主食類較多,湯部對(duì)于出菜的速度應(yīng)在提升,特殊情況高峰期階段由我來(lái)進(jìn)入廚房制作產(chǎn)品,及時(shí)的讓客人在相對(duì)的時(shí)間內(nèi)用餐。
三、成本控制
1、從食材的保存上入手,合理計(jì)算每天的用量和預(yù)估第二天進(jìn)貨采購(gòu)的數(shù)量,通過(guò)一菜一表來(lái)規(guī)范的控制使用食材的多少,讓每個(gè)廚師養(yǎng)成一個(gè)成本意識(shí),不浪費(fèi)是最大的控制和節(jié)約成本,對(duì)原材料和邊角料的合理使用,做到物盡其用!需注意象茼蒿,生菜和豆腐之類保鮮期不是很長(zhǎng)的食材定要做到先進(jìn)先用!
2、嚴(yán)格監(jiān)督肉部師傅剔肉的技術(shù)及培訓(xùn)。有效的提高每一樣肉的成品率
四、廚房衛(wèi)生以及個(gè)人衛(wèi)生管理
1、定期清掃各部門(mén)區(qū)域衛(wèi)生,及死角,墻角,保證無(wú)異味。無(wú)油跡
2、工作結(jié)束后工具用具,工作臺(tái)面,地面清理干凈。
3、每日例會(huì)需檢查每位廚房人員的個(gè)人衛(wèi)生,如頭發(fā),胡子,指甲,工裝,進(jìn)入廚房必須做到工裝鞋帽子整潔!
優(yōu)秀員工工作計(jì)劃 篇6
一、全面貫徹總公司“積極均衡、整合轉(zhuǎn)型、創(chuàng)新超越”的總體工作方針
積極落實(shí)總公司關(guān)于實(shí)施員工職業(yè)素質(zhì)提升工程的指導(dǎo)意見(jiàn),構(gòu)建學(xué)學(xué)習(xí)創(chuàng)新型企業(yè),搭建優(yōu)秀的人力資源支持平臺(tái),加大人才培養(yǎng)力度,建立人才培養(yǎng)機(jī)制,全面提升員工職業(yè)素質(zhì)。
二、轉(zhuǎn)變思想觀念
積極適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的需要,繼續(xù)加強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和危機(jī)意識(shí)教育,引入激勵(lì)機(jī)制,鞏固原有險(xiǎn)種的市場(chǎng)份額,積極開(kāi)拓新業(yè)務(wù)、新保源。
三、加強(qiáng)與政府和有關(guān)部門(mén)的溝通
提高政府領(lǐng)導(dǎo)對(duì)保險(xiǎn)在經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展中重要作用的認(rèn)識(shí),積極取得政府和有關(guān)部門(mén)的支持,優(yōu)化保險(xiǎn)發(fā)展環(huán)境。
四、進(jìn)一步強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),努力提高服務(wù)水平,改善外部展業(yè)環(huán)境
建立客服人員日常培訓(xùn)體制,努力提高服務(wù)技能和服務(wù)水平。同時(shí)加大理賠查勘力度,努力擠干理賠水份。
五、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)
營(yíng)造事業(yè)留人、感情留人、待遇留人的發(fā)展環(huán)境,激發(fā)員工對(duì)公司的認(rèn)同感和歸屬感,保持隊(duì)伍的高度穩(wěn)定。進(jìn)一步搞活用人機(jī)制,堅(jiān)持打破身份界限,不拘一格用人才,確保人盡其才,才盡其用。
優(yōu)秀員工工作計(jì)劃 篇7
1、加強(qiáng)課改實(shí)驗(yàn)的師資培訓(xùn)。本學(xué)期繼續(xù)組織教師學(xué)習(xí)新課標(biāo),把握其精神實(shí)質(zhì),加強(qiáng)對(duì)三年級(jí)等使用新教材教師的培訓(xùn)與管理。
2、加課程研究的力度。加強(qiáng)教研和科研的結(jié)合,以教研為載體,以科研為先導(dǎo),促進(jìn)全體教師實(shí)施新課程,改革課堂教學(xué)的水平。繼續(xù)與教研室多聯(lián)系,爭(zhēng)取專家的支持、指導(dǎo),健全教研制度,改革教研形式。各教研組制定計(jì)劃時(shí)要立足本校,結(jié)合自身教學(xué)需要,精心設(shè)計(jì)好每次活動(dòng)的內(nèi)容,開(kāi)展小型、多樣、高效的教研活動(dòng),創(chuàng)造性地開(kāi)展活動(dòng),讓教研和科研活動(dòng)真正為提高教師課程實(shí)施能力服務(wù)。學(xué)校將有針對(duì)性地組織有關(guān)學(xué)科的校級(jí)教研活動(dòng),對(duì)品德與生活(社會(huì))等術(shù)科教研活動(dòng)也將有所安排。以此全面提高教師駕御新課堂的能力。
3、繼續(xù)加強(qiáng)課程管理開(kāi)發(fā)的研究,根據(jù)教育部“綜合實(shí)踐活動(dòng)課程指南”的有關(guān)要求,加強(qiáng)管理,使之不至流于形式,加強(qiáng)課程開(kāi)發(fā)的研究,繼續(xù)開(kāi)展綜合實(shí)踐活動(dòng),本期綜合實(shí)踐活動(dòng)由教師自愿報(bào)名參加,綜合實(shí)踐活動(dòng)組組長(zhǎng)鄭志強(qiáng)指導(dǎo),集中力量進(jìn)一步開(kāi)發(fā)、完善我校校本課程——《我的家鄉(xiāng)---梓潼》,使校本課程真正成為拓展學(xué)生學(xué)習(xí)領(lǐng)域、促進(jìn)學(xué)生個(gè)性發(fā)展、培育學(xué)校教育特色的重要途徑。
調(diào)動(dòng)教師熱情,加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)。
1、上期,我校開(kāi)展青年教師賽課,一部分教師在活動(dòng)中脫穎而出,一部分教師迅速成長(zhǎng)。本期,我校將進(jìn)行中老教師示范課,讓教師們?cè)谶@樣的活動(dòng)中相互借鑒,取長(zhǎng)補(bǔ)短。不同的教學(xué)風(fēng)格
2、鼓勵(lì)、支持教師參加學(xué)歷進(jìn)修,組織教師參加繼續(xù)教育,切實(shí)提高教師的教育實(shí)踐水平。加強(qiáng)計(jì)算機(jī)及其網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的培訓(xùn),重點(diǎn)培養(yǎng)教師利用計(jì)算機(jī)進(jìn)行輔助教學(xué)的能力、教育科研能力和應(yīng)用信息的能力。本期,要求每一位教師利用遠(yuǎn)程教育資源上倆節(jié)課,由張玉全作好記載。
3、積極鼓勵(lì)教師參加各種評(píng)優(yōu)課活動(dòng)、學(xué)術(shù)研討和參加教壇新秀、教學(xué)能手、學(xué)科帶頭人的評(píng)選活動(dòng),采取更加有力的措施,著力造就優(yōu)秀教師。
4、繼續(xù)組織校課改積極分子、青年骨干教師、優(yōu)秀教研組等評(píng)優(yōu)活動(dòng),促使青年教師快速成長(zhǎng)。教學(xué)是學(xué)校的主要、重點(diǎn)工作,提高課堂教學(xué)的質(zhì)量是每一位教師每一節(jié)課所必須遵循的原則,教導(dǎo)處本學(xué)期將一如既往地深入課堂、深入各班,檢查教學(xué)的各環(huán)節(jié)的落實(shí),使我校的教學(xué)再創(chuàng)佳績(jī)。
五、科研工作:教不研則淺,研不教則枯,為及時(shí)把握時(shí)代脈搏,跟上教學(xué)改革的步伐,我校確立的科研課題為:
1、數(shù)學(xué)課題組路漫漫其修遠(yuǎn)兮,親愛(ài)的教師們,辛勤的付出,必會(huì)換來(lái)金秋的收獲。
2、語(yǔ)文課題將申報(bào)“愉快識(shí)字法”(市級(jí))
3、校本教材開(kāi)發(fā),綜合實(shí)踐活動(dòng)(校)
優(yōu)秀員工工作計(jì)劃 篇8
優(yōu)秀員工培訓(xùn)工作計(jì)劃
工本站工作計(jì)劃?rùn)谀啃【幷砹嗽S多關(guān)于各種工作計(jì)劃的范文供您選擇,《優(yōu)秀員工培訓(xùn)工作計(jì)劃》是由工作計(jì)劃?rùn)谀繛槟扑],歡迎閱讀!第三條本節(jié)所列培訓(xùn)目標(biāo),是為了人事部門(mén)進(jìn)行培訓(xùn)時(shí)提供一定的參考。
第四條凡計(jì)劃培訓(xùn)時(shí),首先確定這一培訓(xùn)是新進(jìn)員工培訓(xùn)或在職培訓(xùn)。
第五條訂立目標(biāo)時(shí)應(yīng)注意如下事項(xiàng):
1.是否希望改進(jìn)在職人員的工作效率?
2.是否希望通過(guò)培訓(xùn)改進(jìn)員工工作表現(xiàn)?
3.是否需要為在職人員未來(lái)發(fā)展或變動(dòng)工作做準(zhǔn)備?
4.是否需要通過(guò)培訓(xùn)使員工有資格晉升?
5.是否是為減少意外,加強(qiáng)安全的工作習(xí)慣?
6.是否是為改善在職人員的工作態(tài)度,尤其是減少浪費(fèi)的.習(xí)慣?
7.是不是需要改善材料處理加工方法,以打破生產(chǎn)技術(shù)上的瓶頸現(xiàn)象?
8.是否是培訓(xùn)新進(jìn)員工以適應(yīng)其工作?
9.是否需要教導(dǎo)新員工了解全部生產(chǎn)過(guò)程?
10.是否是培養(yǎng)在職人員的指導(dǎo)能力,以便在工廠擴(kuò)充時(shí),指導(dǎo)新進(jìn)員工?
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優(yōu)秀員工工作計(jì)劃 篇9
1、完善公司制度,向?qū)崿F(xiàn)管理規(guī)范化進(jìn)軍。
成功的企業(yè)源于卓越的管理,卓越的管理源于優(yōu)異、完善的制度。隨著公司的不斷發(fā)展,搞好公司管理制度無(wú)疑是其持續(xù)發(fā)展的根本。因此,建立一套健全、合理、科學(xué)、結(jié)合實(shí)際并適合智騰公司的管理制度,為了進(jìn)一步完善公司制度,實(shí)現(xiàn)管理規(guī)范化,20__年行政部的工作將以此為中心。
2、加強(qiáng)培訓(xùn)力度,完善培訓(xùn)機(jī)制。
企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng),最終歸于人才的競(jìng)爭(zhēng)。目前公司各部門(mén)人員的綜合素質(zhì)普遍有待提高,尤其是部門(mén)負(fù)責(zé)人,我們身肩重責(zé)。需根據(jù)實(shí)際情況制定培訓(xùn)計(jì)劃,進(jìn)行ISO體系管理及有效應(yīng)用落實(shí),從真正意義上為他們帶來(lái)幫助。
3、協(xié)助部門(mén)工作,加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)。
繼續(xù)配合各部門(mén)工作,協(xié)助處理各種突發(fā)事件。20__年是公司拓展并壯大的一年,擁有一支團(tuán)結(jié)、勇于創(chuàng)新的團(tuán)隊(duì)是為其發(fā)展的保障。所以加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)也是20__年行政人事部工作的重心。
優(yōu)秀員工工作計(jì)劃 篇10
1、嚴(yán)格執(zhí)行課程計(jì)劃。課程計(jì)劃是法規(guī),任何人無(wú)權(quán)變更,教導(dǎo)處將不定期抽查教師上課情況,嚴(yán)格督促教師自覺(jué)按課表上課,嚴(yán)禁私自調(diào)課或侵占技能課等現(xiàn)象發(fā)生,如有特殊情況確實(shí)需要調(diào)課的必須報(bào)請(qǐng)教導(dǎo)處批準(zhǔn)。
2、本學(xué)期將繼續(xù)組織教師學(xué)習(xí)常州市教研室修訂的《中小學(xué)各科教學(xué)常規(guī)》,修訂我校教學(xué)常規(guī)要求,使全體教師明確要求,自我對(duì)照,切實(shí)落實(shí)常規(guī),有效地改進(jìn)教學(xué),全面提高教學(xué)水平與質(zhì)量。教導(dǎo)處將提倡“推門(mén)聽(tīng)課,翻本檢查”工作制度,繼續(xù)實(shí)行學(xué)月常規(guī)檢查制度。
3、加強(qiáng)教研組建設(shè)。教研組是教師教學(xué)研究的主陣地,教師成長(zhǎng)成材的搖籃。各教研組根據(jù)學(xué)校教學(xué)工作計(jì)劃,結(jié)合本教研組的實(shí)際情況,擬定切實(shí)可行的教研組工作計(jì)劃。教研活動(dòng)做到定時(shí)間、定內(nèi)容(學(xué)習(xí)課改理論、寫(xiě)讀書(shū)筆記、鉆研課標(biāo)教材、集體備課、聽(tīng)評(píng)課,進(jìn)行教法和學(xué)法的.探討等)、定好主題和中心發(fā)言人。教研活動(dòng)要在“實(shí)”與“新”上做文章,激發(fā)教師參與教研的主體意識(shí)和創(chuàng)造熱情,鼓勵(lì)教師合作、交流、共享教研成果。提倡各個(gè)教研組要?jiǎng)?chuàng)自己的特色,及時(shí)、認(rèn)真總結(jié)得失,在期末進(jìn)行交流,開(kāi)展先進(jìn)教研組的評(píng)選。
4、抓好集體備課?;顒?dòng)做到有組織、有計(jì)劃、有安排,定時(shí)間、定內(nèi)容、定主講,突出重點(diǎn),解決難點(diǎn)。著力提高集體備課質(zhì)量,各班要針對(duì)班級(jí)實(shí)際進(jìn)行修改,并在教學(xué)過(guò)程加以調(diào)整,倡導(dǎo)課后撰寫(xiě)教學(xué)后記和教學(xué)案例。
5、加強(qiáng)對(duì)教學(xué)質(zhì)量的調(diào)研。教學(xué)質(zhì)量是學(xué)校教學(xué)的靈魂和生命線。每位教師必須樹(shù)立“有效教學(xué)”觀念,增強(qiáng)質(zhì)量意識(shí),憂患意識(shí),爭(zhēng)先意識(shí),努力提升所任學(xué)科的質(zhì)量。本學(xué)期教導(dǎo)處將加學(xué)科的階段性調(diào)研力度,分析存在問(wèn)題,落實(shí)解決措施,力爭(zhēng)不使一門(mén)學(xué)科、一個(gè)班級(jí)、一個(gè)學(xué)生掉隊(duì)。抓好幾個(gè)調(diào)研與比賽,即一年級(jí)看拼音寫(xiě)漢字比賽,二年級(jí)朗讀比賽,三—六年級(jí)“六一”作文比賽,低年級(jí)口算調(diào)研,中高年級(jí)計(jì)算、概念、應(yīng)用題調(diào)研,英語(yǔ)階段性調(diào)研。
6、抓緊畢業(yè)班復(fù)習(xí)迎考工作。認(rèn)真總結(jié)上學(xué)期期末考試情況,分析我校六年級(jí)教學(xué)工作的現(xiàn)狀,引導(dǎo)全體教師進(jìn)一步明確各科教學(xué)中存在的問(wèn)題,采取針對(duì)性的應(yīng)對(duì)舉措;及時(shí)召開(kāi)畢業(yè)班家長(zhǎng)會(huì),加強(qiáng)家校聯(lián)系溝通,做好宣傳發(fā)動(dòng)工作,爭(zhēng)取家長(zhǎng)配合支持,為學(xué)生復(fù)習(xí)迎考,打勝小學(xué)畢業(yè)最后一仗營(yíng)造良好的家庭環(huán)境和有力支撐。抓兩頭,促中間,分類輔導(dǎo),采取學(xué)月考試,獎(jiǎng)勵(lì)前五名和進(jìn)步的等形式,努力提高畢業(yè)考試的優(yōu)秀率和及格率。
審計(jì)工作人員工作計(jì)劃
我精心為您準(zhǔn)備了關(guān)于“審計(jì)工作人員工作計(jì)劃”的相關(guān)內(nèi)容。根據(jù)自己所在的工作崗位的職責(zé)要求,為了更好的完成工作,我們可以制定一份工作計(jì)劃。我們?cè)谥贫üぷ饔?jì)劃時(shí),要明確工作目標(biāo),且要明確工作重點(diǎn)。相信你能夠找到對(duì)自己有價(jià)值的資料!
審計(jì)工作人員工作計(jì)劃 篇1
經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)工作計(jì)劃是財(cái)務(wù)部門(mén)在企業(yè)或單位進(jìn)行核算、核對(duì)、核審的過(guò)程中的一種特殊審計(jì)方式。由于現(xiàn)代企業(yè)中各個(gè)部門(mén)的職能越來(lái)越分散和專業(yè)化,因此發(fā)生違規(guī)行為的可能性也越來(lái)越大。為了避免企業(yè)資金的濫用和浪費(fèi),經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)工作計(jì)劃應(yīng)運(yùn)而生。
具體來(lái)說(shuō),經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)工作計(jì)劃包括以下幾個(gè)方面的內(nèi)容:
1. 工作計(jì)劃的確定
首先需要明確審計(jì)的范圍和內(nèi)容。一般來(lái)說(shuō),經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)工作計(jì)劃主要涉及資金使用、資產(chǎn)管理、成本核算、業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)等方面。審計(jì)計(jì)劃的確定需要考慮企業(yè)的規(guī)模、業(yè)務(wù)類型、管理層面等因素,以便充分利用審計(jì)資源,保證審計(jì)的準(zhǔn)確性和完整性。
2. 審計(jì)方法的選擇
經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)工作計(jì)劃的審計(jì)方法可以采用單獨(dú)審核、隨機(jī)抽樣、比例抽查等方法。同時(shí)應(yīng)根據(jù)應(yīng)用場(chǎng)景選擇適當(dāng)?shù)臋z驗(yàn)工具,如文書(shū)檢驗(yàn)、議事錄檢查、銀行賬戶對(duì)賬等方式。
3. 審計(jì)過(guò)程的監(jiān)督
在審計(jì)過(guò)程中,對(duì)于已被發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的糾正處理,應(yīng)進(jìn)行適當(dāng)?shù)母?,確認(rèn)糾正措施是否真正到位,效果是否顯著。審計(jì)工作人員必須根據(jù)暴露出的問(wèn)題對(duì)單位或部門(mén)的管理和制度進(jìn)行相應(yīng)的檢查和調(diào)整,以防止今后出現(xiàn)問(wèn)題的再次發(fā)生。
4. 審計(jì)報(bào)告的撰寫(xiě)
經(jīng)過(guò)審計(jì)工作計(jì)劃的具體實(shí)施后,應(yīng)總結(jié)出“經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)報(bào)告”,報(bào)告應(yīng)準(zhǔn)確、真實(shí)地反映出被審計(jì)單位及其管理人員的經(jīng)濟(jì)責(zé)任狀態(tài)。同時(shí),審計(jì)報(bào)告應(yīng)具有實(shí)際參考意義,為相關(guān)企業(yè)或單位制定長(zhǎng)期的財(cái)務(wù)管理和經(jīng)營(yíng)計(jì)劃提供相應(yīng)的依據(jù)和參考。
總之,經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)工作計(jì)劃是保障企業(yè)核算、核對(duì)、核審中最為嚴(yán)謹(jǐn)?shù)姆绞街唬梢杂行岣哓?cái)務(wù)部門(mén)的工作效率和管理水平,同時(shí)幫助企業(yè)或單位規(guī)范管理、降低風(fēng)險(xiǎn)。
審計(jì)工作人員工作計(jì)劃 篇2
上海實(shí)業(yè)有限公司按照《企業(yè)內(nèi)部控制基本規(guī)范》、《內(nèi)部審計(jì)制度》以及國(guó)家的法律、法規(guī)、規(guī)章制度制訂20__年審計(jì)計(jì)劃。內(nèi)部審計(jì)計(jì)劃以防范風(fēng)險(xiǎn)、防止舞弊行為、規(guī)范業(yè)務(wù)流程和紀(jì)律,提高工作效率和管理水平為出發(fā)點(diǎn),對(duì)公司固定資產(chǎn)的購(gòu)置與報(bào)廢,銷售業(yè)務(wù)的合同及壞賬審批,倉(cāng)儲(chǔ)部門(mén)存貨的收發(fā)與保管,采購(gòu)部門(mén)采購(gòu)業(yè)務(wù)與付款業(yè)務(wù)的流程,財(cái)務(wù)監(jiān)督與信息披露為重點(diǎn)審計(jì)項(xiàng)目。
一、20__年審計(jì)工作目標(biāo)
(一)、年末向《總經(jīng)辦》及《管理發(fā)展部》匯報(bào)工作執(zhí)行情況及年度工作報(bào)告。
(二)、對(duì)公司經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)做到事前了解,事中審計(jì)監(jiān)督,事后終結(jié)報(bào)告。對(duì)重大資產(chǎn)的購(gòu)置與報(bào)廢,重大經(jīng)濟(jì)合同的執(zhí)行,壞賬的賬務(wù)處理,進(jìn)行重點(diǎn)監(jiān)控,確保財(cái)務(wù)信息的合法性、合規(guī)性、正確性。
(三)、加強(qiáng)公司內(nèi)部控制制度的執(zhí)行力度,強(qiáng)化公司治理結(jié)構(gòu),權(quán)責(zé)分離,責(zé)任到人。提高工作效率,節(jié)約成本,保證公司資產(chǎn)安全。
(四)、對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題予以糾正處理,且進(jìn)行后續(xù)觀察。對(duì)相關(guān)責(zé)任人的獎(jiǎng)懲提出意見(jiàn)。
二、20__年度集團(tuán)公司內(nèi)部審計(jì)工作計(jì)劃如下:
(一)、完善審計(jì)內(nèi)控制度,促進(jìn)集團(tuán)內(nèi)控管理健全與完善。
1、首先完善公司內(nèi)審制度,做到審計(jì)工作有據(jù)可依,根據(jù)審計(jì)業(yè)務(wù)類型,準(zhǔn)備建立《公司內(nèi)部控制制度審計(jì)辦法》、《公司預(yù)算執(zhí)行情況審計(jì)辦法》、《公司采購(gòu)與付款循環(huán)審計(jì)辦法》、《公司銷售與收款循環(huán)審計(jì)辦法》、《生產(chǎn)循環(huán)審計(jì)辦法》、《固定資產(chǎn)專項(xiàng)審計(jì)辦法》六項(xiàng)內(nèi)審制度。
2、內(nèi)控制度是指公司為實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo),保障資產(chǎn)完整、保證會(huì)計(jì)信息真實(shí)、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)健康有序進(jìn)行而制定的一種內(nèi)部協(xié)調(diào)、組織、制約、檢查的控制系統(tǒng),20__年內(nèi)審工作應(yīng)該建立在公司內(nèi)部控制的基礎(chǔ)上,對(duì)其執(zhí)行情況進(jìn)行檢查與評(píng)價(jià),主要是評(píng)價(jià)內(nèi)控是否健全、有效,可依賴程度如何;評(píng)價(jià)在其內(nèi)控制度健全、有效、可依賴的前提下,在運(yùn)行中是否得到認(rèn)真的貫徹和執(zhí)行,是否有利于公司的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)、促進(jìn)公司的發(fā)展等,以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)管理中的薄弱環(huán)節(jié),從而確定審計(jì)重點(diǎn),提高審計(jì)工作效率,保證審計(jì)工作質(zhì)量,有針對(duì)性的提出審計(jì)意見(jiàn),健全和完善內(nèi)控制度,保證其經(jīng)營(yíng)活動(dòng)正常運(yùn)行。
3、通過(guò)預(yù)算審計(jì)促進(jìn)預(yù)算管理思想觀念轉(zhuǎn)變。目前公司費(fèi)用開(kāi)支的相關(guān)制度尚未健全,部分單位即以預(yù)算作為費(fèi)用開(kāi)支的標(biāo)準(zhǔn)(而非以費(fèi)用制度為預(yù)算標(biāo)準(zhǔn)),因此,費(fèi)用開(kāi)支喪失了計(jì)劃性,部分項(xiàng)目突破預(yù)算范圍。審計(jì)將配合財(cái)務(wù)等相關(guān)部門(mén),建立與健全各項(xiàng)費(fèi)用管理辦法,制定相關(guān)費(fèi)用開(kāi)支標(biāo)準(zhǔn),同時(shí)使之成為預(yù)算編制指引、規(guī)范性文件。
(二)、具體的業(yè)務(wù)循環(huán)內(nèi)部審計(jì)
1、銷售與收款循環(huán)審計(jì)。本循環(huán)是企業(yè)生產(chǎn)產(chǎn)品取得經(jīng)濟(jì)利益的過(guò)程。具體而言本循環(huán)包括接受客戶訂單,確定信用政策,按照銷售通知裝運(yùn)運(yùn)輸貨物,向客戶開(kāi)具發(fā)貨單或者銷售發(fā)票等賬單,記錄銷售并及時(shí)收取貨款等主要程序。
2、采購(gòu)與付款循環(huán)審計(jì)。本循環(huán)是企業(yè)為保證正常連續(xù)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)而進(jìn)行各種材料的采購(gòu)并支付貨款的過(guò)程。具體而言本循環(huán)包括材料的請(qǐng)購(gòu)申請(qǐng),申請(qǐng)審批,采購(gòu)詢價(jià),采購(gòu)訂單或合同的簽訂,貨物的驗(yàn)收與入庫(kù),支付貨款等主要程序。
3、生產(chǎn)循環(huán)審計(jì)。本循環(huán)是企業(yè)組織生產(chǎn)活動(dòng),使原材料轉(zhuǎn)化成產(chǎn)品的過(guò)程。本循環(huán)包括生產(chǎn)計(jì)劃與安排投產(chǎn),材料領(lǐng)用,生產(chǎn)產(chǎn)品相關(guān)生產(chǎn)統(tǒng)計(jì)報(bào)表,產(chǎn)品的驗(yàn)收與入庫(kù),銷售發(fā)出產(chǎn)品等程序。
4、固定資產(chǎn)專項(xiàng)審計(jì)。固定資產(chǎn)對(duì)企業(yè)生產(chǎn)產(chǎn)品,資產(chǎn)結(jié)構(gòu),資金流動(dòng)影響意義重大,因此本項(xiàng)審計(jì)主要圍繞固定資產(chǎn)采購(gòu)審批,采購(gòu)價(jià)格及議價(jià)程序是否合理,固定資產(chǎn)驗(yàn)收是否符合技術(shù)要求,固定資產(chǎn)報(bào)廢是否符合公司規(guī)定等主要程序。
三、依照“審后要追究、審后要整改、審后要運(yùn)用”的原則,建立審計(jì)結(jié)果落實(shí)反饋制度,加強(qiáng)對(duì)審計(jì)意見(jiàn)落實(shí)情況的跟蹤,并定期組織開(kāi)展審計(jì)成果運(yùn)用執(zhí)行情況的檢查。
1、對(duì)下發(fā)整改通知責(zé)令限期整改的部門(mén),要及時(shí)進(jìn)行回訪,監(jiān)督審計(jì)意見(jiàn)的落實(shí),使企業(yè)存在的問(wèn)題逐漸減少,同樣的問(wèn)題不重復(fù)出現(xiàn),從而達(dá)到查違糾偏、防范未然、強(qiáng)化管理、規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)的目的。
2、與集團(tuán)公司各職能部門(mén),尤其是財(cái)務(wù)部要進(jìn)一步加強(qiáng)合作與工作溝通,將審計(jì)部掌握的相關(guān)信息及時(shí)通報(bào),加大監(jiān)督力度。避免管理、監(jiān)督、考核脫節(jié)。
四、加大宣傳力度,改善內(nèi)審環(huán)境,加強(qiáng)各部門(mén)人員培訓(xùn),進(jìn)一步提高工作質(zhì)量為內(nèi)控環(huán)境的建設(shè)提供基礎(chǔ)
1、協(xié)助與配合相關(guān)部門(mén)健全與完善內(nèi)控制度,使管理有制度,審計(jì)有依據(jù),處罰有規(guī)定,進(jìn)一步發(fā)揮審計(jì)事前、事中、事后參與經(jīng)營(yíng)管理作用。
2、內(nèi)控建設(shè)需要各個(gè)部門(mén)的積極配合與努力,且各部門(mén)是審計(jì)信息的基礎(chǔ)來(lái)源,為了使內(nèi)控制度向良性、完整的方向發(fā)展需要對(duì)各部門(mén)人員(尤其是管理人員或者生產(chǎn)統(tǒng)計(jì)人員)進(jìn)行內(nèi)控講解,使其明白內(nèi)控對(duì)公司的意義,使公司的內(nèi)部制度可持續(xù)發(fā)展。
3、通過(guò)審計(jì)回訪,落實(shí)審計(jì)問(wèn)題整改,同時(shí)也使審計(jì)部門(mén)了解其他部門(mén)訴求、解決問(wèn)題存在困難,深層次了解企業(yè)經(jīng)營(yíng)情況,更好服務(wù)企業(yè)。
4、審計(jì)應(yīng)與財(cái)務(wù)部門(mén)做好溝通工作,財(cái)務(wù)部門(mén)是公司的信息庫(kù),更能在第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,充分發(fā)揮核算與監(jiān)督的職能。對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題應(yīng)及時(shí)溝通反應(yīng)。
為建設(shè)良好的公司環(huán)境,防止舞弊,提高工作效率,節(jié)約成本,為公司發(fā)展做出貢獻(xiàn)。希望廣大同事積極配合。
審計(jì)工作人員工作計(jì)劃 篇3
施工企業(yè)審計(jì)工作計(jì)劃
隨著社會(huì)的不斷發(fā)展和進(jìn)步,建設(shè)工程的數(shù)量逐年增加,建筑施工企業(yè)的重要性逐漸突顯。施工企業(yè)是建筑工程的主體,其質(zhì)量和安全直接關(guān)系到建筑物的質(zhì)量和使用安全。因此,對(duì)施工企業(yè)的管理和監(jiān)督工作顯得尤為重要。而審計(jì)是對(duì)施工企業(yè)管理和監(jiān)督的一種重要手段。本文就為大家詳細(xì)介紹一下"施工企業(yè)審計(jì)工作計(jì)劃"。
一、審計(jì)目的
審計(jì)的目的在于查找施工企業(yè)中存在的問(wèn)題,為提高企業(yè)管理和運(yùn)營(yíng)效率提供有針對(duì)性的建議。審計(jì)工作旨在調(diào)查、審核和評(píng)估企業(yè)的各方面管理與控制措施,為企業(yè)未來(lái)健康和可持續(xù)發(fā)展提供保障。具體而言,審計(jì)目的如下:
1.分析并評(píng)估企業(yè)已有管理和控制措施的有效性;
2.解決企業(yè)中存在的問(wèn)題并提供改進(jìn)建議;
3.評(píng)估企業(yè)的業(yè)績(jī)和效益;
4.確保企業(yè)的財(cái)務(wù)報(bào)告真實(shí)完整。
二、審計(jì)范圍
審計(jì)工作的范圍包含企業(yè)的財(cái)務(wù)、運(yùn)營(yíng)、管理、風(fēng)險(xiǎn)管理等各方面,并與相關(guān)法律法規(guī)進(jìn)行比對(duì),確保企業(yè)的經(jīng)營(yíng)與管理正規(guī)合法。具體而言,審計(jì)范圍如下:
1.審計(jì)企業(yè)的注冊(cè)資本、股權(quán)結(jié)構(gòu)、擬定的事項(xiàng)以及法人代表的合法性;
2.審計(jì)企業(yè)的財(cái)務(wù)報(bào)告,包括資產(chǎn)負(fù)債表、利潤(rùn)表、現(xiàn)金流量表等;
3.審計(jì)企業(yè)的會(huì)計(jì)核算制度和財(cái)務(wù)內(nèi)部控制制度;
4.審計(jì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn),包括工期風(fēng)險(xiǎn)、人員管理風(fēng)險(xiǎn)、工程質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)等;
5.審計(jì)企業(yè)的稅務(wù)情況和合法性,包括繳納稅款、開(kāi)具發(fā)票等;
6.審計(jì)企業(yè)的用工情況和合法性,包括員工人數(shù)、工資、社保等。
三、審計(jì)方法
審計(jì)工作需要根據(jù)確定的目標(biāo)和范圍,選擇合適的方法進(jìn)行。具體而言,審計(jì)方法如下:
1.查閱資料
審計(jì)人員需查閱施工企業(yè)經(jīng)營(yíng)情況、歷年財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)、發(fā)票等資料,以了解企業(yè)的運(yùn)營(yíng)狀態(tài)和問(wèn)題所在,并掌握企業(yè)的經(jīng)濟(jì)環(huán)境和管理現(xiàn)狀。
2.實(shí)地查看
審計(jì)人員需到企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行實(shí)地查看,了解施工質(zhì)量、工程進(jìn)程和員工管理狀況等情況,并對(duì)現(xiàn)場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)情況進(jìn)行評(píng)估,提出相應(yīng)改進(jìn)建議,并對(duì)執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督和檢查。
3.調(diào)查取證
審計(jì)人員需通過(guò)網(wǎng)絡(luò)、電話調(diào)查以及實(shí)地深入調(diào)查等方法,獲取企業(yè)經(jīng)營(yíng)、工程施工、資金使用等方面的信息和證據(jù),了解情況并予以量化分析。
四、審計(jì)期間
審計(jì)工作期間一般為1至3個(gè)月。如果發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和情況較復(fù)雜,需要對(duì)問(wèn)題進(jìn)行細(xì)致地查找和定位,審計(jì)期間也有可能會(huì)被延長(zhǎng)。在審計(jì)期間,審計(jì)人員將調(diào)查數(shù)據(jù)的真實(shí)性、正確性、完整性等因素,來(lái)評(píng)估企業(yè)正確性和管理效率。
五、審計(jì)報(bào)告
完成審計(jì)工作后,審計(jì)人員會(huì)根據(jù)工作內(nèi)容和方法,制作出詳實(shí)的審計(jì)報(bào)告。審計(jì)報(bào)告的主要內(nèi)容包括需要改進(jìn)或加強(qiáng)的方面以及建議。審計(jì)報(bào)告還需詳細(xì)說(shuō)明審計(jì)人員的工作方式和方法,解釋分析數(shù)據(jù)的方法和標(biāo)準(zhǔn),明確義務(wù)和責(zé)任,闡明政策和法規(guī),證實(shí)報(bào)表的真實(shí)性和合法性。
六、建議
在審計(jì)后,審計(jì)人員可以根據(jù)審計(jì)報(bào)告,向企業(yè)提出諸如經(jīng)營(yíng)管理、風(fēng)險(xiǎn)管理、資本運(yùn)作等方面的建議,對(duì)企業(yè)的運(yùn)營(yíng)和管理進(jìn)行改善,保障施工質(zhì)量,防止風(fēng)險(xiǎn),提高企業(yè)效率和運(yùn)作質(zhì)量。
總結(jié)
綜上所述,"施工企業(yè)審計(jì)工作計(jì)劃"旨在保證企業(yè)的健康和可持續(xù)發(fā)展。具體而言,審計(jì)過(guò)程中需把握審計(jì)目的、審計(jì)范圍和審計(jì)方法,根據(jù)定位的問(wèn)題,客觀、公正地分析和解釋從統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)中顯示的問(wèn)題,并給出有針對(duì)性的改進(jìn)建議。在未來(lái),我們需要持續(xù)地加強(qiáng)對(duì)施工企業(yè)的審計(jì)工作,對(duì)施工企業(yè)的合法收益進(jìn)行監(jiān)測(cè)和檢查,做到監(jiān)管保障企業(yè)的正常經(jīng)營(yíng)。
審計(jì)工作人員工作計(jì)劃 篇4
一、黨建工作
今年以來(lái),審計(jì)局始終把黨建工作列入局黨組重要議事日程,認(rèn)真研究,精心安排,充分發(fā)揮黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用和共產(chǎn)黨員先鋒模范作用,狠抓黨建工作各項(xiàng)任務(wù)的落實(shí)。
(一)抓好黨員、干部學(xué)習(xí)教育。為了深入貫徹xx大精神,抓好黨的思想建設(shè)和黨員、干部學(xué)習(xí)教育,我支部年初特別制定了政治理論學(xué)習(xí)計(jì)劃,并明確專人抓此項(xiàng)工作的落實(shí),主要是認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的xx大精神以及各類關(guān)于黨的建設(shè)的資料;抓好黨員干部思想教育,組織全體黨員到九渡赤水紀(jì)念館,進(jìn)行革命傳統(tǒng)教育,通過(guò)學(xué)習(xí)教育,使黨員干部思想穩(wěn)定,始終保持著良好的精神狀態(tài),為開(kāi)展審計(jì)工作提供思想保證。
(二)抓支部建設(shè),審計(jì)局黨支部嚴(yán)格按照上級(jí)黨委的要求,及時(shí)傳達(dá)中央和上級(jí)黨組織的指示、決定、文件和會(huì)議精神,引導(dǎo)和發(fā)動(dòng)黨員積極主動(dòng)地去實(shí)踐,以黨員的模范行為來(lái)體現(xiàn)黨的先進(jìn)性,不斷增強(qiáng)黨性修養(yǎng)。支部認(rèn)真聽(tīng)取黨員的思想?yún)R報(bào),檢查黨員的工作、思想、學(xué)習(xí)情況和組織交辦的工作任務(wù)完成情況,認(rèn)真開(kāi)展批評(píng)與自我批評(píng);黨建目標(biāo)管理工作做到按季考評(píng);認(rèn)真做好黨費(fèi)收繳管理和黨內(nèi)基本情況的統(tǒng)計(jì)工作;
(三)開(kāi)展好黨的基層組織建設(shè)年活動(dòng)。及時(shí)召開(kāi)動(dòng)員部署會(huì)議,充分認(rèn)識(shí)開(kāi)展“黨的基層組織建設(shè)年”活動(dòng)的重大現(xiàn)實(shí)意義。我局采取集中學(xué)習(xí)、自學(xué)、交流發(fā)言等方式,加強(qiáng)對(duì)xx大報(bào)告、《黨章》、科學(xué)發(fā)展觀、中央九個(gè)長(zhǎng)效機(jī)制和省委“1+9”等文件和會(huì)議精神的學(xué)習(xí)。扎實(shí)開(kāi)展主題實(shí)踐活動(dòng),充分發(fā)揮黨組織的橋梁和紐帶作用。我局將教育活動(dòng)融入各項(xiàng)實(shí)踐活動(dòng)中,參加抗雪凝活動(dòng)、抗震救災(zāi)活動(dòng)等。以開(kāi)展黨的基層組織建設(shè)年活動(dòng)為契機(jī),認(rèn)真開(kāi)展黨建幫扶活動(dòng)。審計(jì)局結(jié)合自身和掛幫鄉(xiāng)鎮(zhèn)實(shí)際情況,召開(kāi)全局干部職工大會(huì),制定幫扶活動(dòng)方案。在辦公經(jīng)費(fèi)緊張的情況下,局里面拔出1800元,加上全局黨員干部自發(fā)捐款2200元,共計(jì)4000元全部用作幫扶經(jīng)費(fèi)。20xx年10月10日在局長(zhǎng)余貢澤同志的帶領(lǐng)下,我局一行九人帶著審計(jì)局全體干部職工的深情厚意深入坭壩鄉(xiāng)開(kāi)展幫扶活動(dòng)。
二、審計(jì)業(yè)務(wù)工作完成情況
截止十月二十日,我局完成審計(jì)及專項(xiàng)審計(jì)調(diào)查項(xiàng)目共11個(gè),組織審計(jì)中介機(jī)構(gòu)配合開(kāi)展的審計(jì)項(xiàng)目19個(gè)。查出違紀(jì)違規(guī)和管理不規(guī)范資金3000多萬(wàn)元,審計(jì)依法處理后為財(cái)政增收節(jié)支近千萬(wàn)元。通過(guò)各項(xiàng)審計(jì)業(yè)務(wù)工作的開(kāi)展,使我局在維護(hù)地方經(jīng)濟(jì)秩序,嚴(yán)肅財(cái)經(jīng)法紀(jì),促進(jìn)科學(xué)發(fā)展,構(gòu)建和諧社會(huì)等方面發(fā)揮了重要作用,具體開(kāi)展了以下幾個(gè)方面的審計(jì)工作。
1、本級(jí)財(cái)政預(yù)算執(zhí)行情況審計(jì)
為認(rèn)真貫徹落實(shí)全國(guó)全省全市審計(jì)工作會(huì)議精神,做好同級(jí)財(cái)政預(yù)算執(zhí)行情況審計(jì)。我局“以促進(jìn)規(guī)范預(yù)算管理,提高財(cái)政資金使用效益,建立社會(huì)主義公共財(cái)政制度為目標(biāo),以預(yù)算執(zhí)行審計(jì)為重點(diǎn),逐步實(shí)現(xiàn)由收支并重向以支出審計(jì)為主轉(zhuǎn)變,積極探索財(cái)政資金效益審計(jì)的新路子”為總體目標(biāo),按照工作方案要求,對(duì)縣財(cái)政局、地方稅務(wù)局、縣國(guó)庫(kù)、縣物價(jià)局進(jìn)行了審計(jì)。一共查出了財(cái)政管理不規(guī)范資金452.5萬(wàn)元,預(yù)算單位違紀(jì)違規(guī)行為資金65.8萬(wàn)元,并提出了有效的整改意見(jiàn)和建議。審計(jì)表明:20xx年度縣級(jí)預(yù)算執(zhí)行的情況是好的,較好地完成了縣人大批準(zhǔn)的年度預(yù)算任務(wù)?!班l(xiāng)財(cái)縣管鄉(xiāng)用”財(cái)政體制改革穩(wěn)步推進(jìn),財(cái)經(jīng)紀(jì)律、依法治稅和稅收征管不斷加強(qiáng),部門(mén)預(yù)算、國(guó)庫(kù)集中支付、政府采購(gòu)、集中管理非稅收入等制度進(jìn)一步健全,財(cái)政依法聚財(cái)理財(cái)?shù)乃竭M(jìn)一步提高。預(yù)算執(zhí)行單位也在不斷加強(qiáng)和完善內(nèi)部管理,規(guī)范財(cái)政財(cái)務(wù)收支行為,執(zhí)行國(guó)家財(cái)經(jīng)法規(guī)的自覺(jué)性進(jìn)一步增強(qiáng)。但仍存在一些不容忽視的問(wèn)題。如:支出調(diào)整后未先報(bào)縣人大批準(zhǔn)后實(shí)施等。
2、加大涉及民生的專項(xiàng)資金審計(jì)調(diào)查和專項(xiàng)資金跟蹤審計(jì),促進(jìn)社會(huì)和諧。
一是20xx年度抗凝凍救災(zāi)資金和社會(huì)捐贈(zèng)款物的審計(jì)調(diào)查。根據(jù)上級(jí)審計(jì)機(jī)關(guān)的工作安排,我局組織了對(duì)全縣20xx年度抗凝救災(zāi)資金和捐贈(zèng)款物的分配、使用和管理進(jìn)行了專項(xiàng)審計(jì)調(diào)查。從調(diào)查的情況看,截止20xx年7月31日,全縣收到抗凝救災(zāi)資金合計(jì)9,981,390元,上級(jí)調(diào)撥物資棉衣、棉被5000件和社會(huì)捐贈(zèng)若干物資。本次雪凝災(zāi)害給我縣造成了極大損失。面對(duì)災(zāi)情,縣委、縣政府全力以赴開(kāi)展救災(zāi)工作,采取各種切實(shí)有效的措施,加強(qiáng)救災(zāi)資金和物資的管理使用,確保救濟(jì)糧、款和物資及時(shí)發(fā)放到困難群眾和受災(zāi)群眾手中,為保障受災(zāi)群眾基本生活、維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定、推進(jìn)災(zāi)后重建和構(gòu)建和諧社會(huì)發(fā)揮了重要作用。審計(jì)調(diào)查也發(fā)現(xiàn)存在一些問(wèn)題:如應(yīng)急救災(zāi)資金安排和撥付操作規(guī)程未能體現(xiàn)便捷,存在資金、物資安排不及時(shí)、甚至不合理現(xiàn)象。
二是抗震救災(zāi)款物審計(jì)。汶川大地震發(fā)生后,我局根據(jù)上級(jí)審計(jì)機(jī)關(guān)安排,認(rèn)真開(kāi)展抗震救災(zāi)款物的跟蹤審計(jì)工作,截止6月底,全縣共籌集抗震救災(zāi)資金
金合計(jì)3,554,997.47元,已全額上劃市民政局。
3、加大固定資產(chǎn)投資審計(jì)力度,提高政府投資效益。
隨著改革的深入和建設(shè)力度加大,投資審計(jì)越來(lái)越成為政府節(jié)省財(cái)政資金、減少損失浪費(fèi)的重要關(guān)口,為此,我局圍繞工程招投標(biāo)、合同簽訂、工程造價(jià)的真實(shí)性以及財(cái)務(wù)管理、資金使用等情況,因地制宜,加大了對(duì)政府投資項(xiàng)目的跟蹤審計(jì)和竣工決算審計(jì)力度,成效較為明顯。今年,我局獨(dú)立開(kāi)展和組織審計(jì)中介機(jī)構(gòu)配合實(shí)施的建設(shè)工程審計(jì)項(xiàng)目19個(gè),共核減工程投資600多萬(wàn)元,有效控制了工程建設(shè)中的高估冒算、偷工減料、損失浪費(fèi)等現(xiàn)象,其中長(zhǎng)東公路建設(shè)工程、體育館建設(shè)工程、疾控中心辦公大樓、衛(wèi)生局辦公大樓、交警二中隊(duì)辦公大樓等審計(jì)項(xiàng)目,通過(guò)審計(jì),進(jìn)一步規(guī)范了建設(shè)單位基本建設(shè)程序,促進(jìn)了政府相關(guān)政策的出臺(tái),保證了建設(shè)資金真實(shí)、合法、有效的使用,受到了縣委、政府的好評(píng)。繼續(xù)開(kāi)展對(duì)公安局刑偵大樓和大溪公路工程建設(shè)項(xiàng)目跟蹤審計(jì),對(duì)工程建設(shè)過(guò)程中存在的問(wèn)題和矛盾都力爭(zhēng)解決在萌芽狀態(tài),確保了工程建設(shè)的順利開(kāi)展。
主義偉大旗幟,堅(jiān)持走中國(guó)特色社會(huì)主義道路,以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng),圍繞全面建設(shè)小康社會(huì)的奮斗目標(biāo),繼續(xù)貫徹“全面審計(jì),突出重點(diǎn)”的方針,與時(shí)俱進(jìn),開(kāi)拓創(chuàng)新,深化改革,強(qiáng)化監(jiān)督,為實(shí)現(xiàn)富民興縣新跨越戰(zhàn)略和建設(shè)“小康**、和諧**”作出更大的貢獻(xiàn)。工作目標(biāo):全面完成上級(jí)審計(jì)機(jī)關(guān)及縣委、政府交辦的各項(xiàng)工作任務(wù),力爭(zhēng)年終各項(xiàng)考核名次上升。
工作措施
一是深化財(cái)政預(yù)算執(zhí)行審計(jì)。緊緊圍繞縣委、政府的中心工作,以政策為導(dǎo)向、以預(yù)算為中心、以資金為主線、以支出為重點(diǎn)、以項(xiàng)目為基礎(chǔ)、以效益為目標(biāo)實(shí)施審計(jì),不斷提高財(cái)政預(yù)決算審計(jì)水平,促進(jìn)建立科學(xué)的預(yù)算定額和支出標(biāo)準(zhǔn),規(guī)范預(yù)算分配行為。
二是加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)部門(mén)、重點(diǎn)資金的審計(jì),確保財(cái)政公共服務(wù)投入的安全、效益;
三是深化對(duì)重大投資項(xiàng)目的審計(jì)。加強(qiáng)對(duì)農(nóng)業(yè)、水利、交通、生態(tài)、環(huán)境、基本公共服務(wù)體系建設(shè)等重點(diǎn)投資項(xiàng)目的審計(jì)。擴(kuò)大審計(jì)范圍,揭露重大損失浪費(fèi)問(wèn)題,推進(jìn)資源節(jié)約型、生態(tài)友好型社會(huì)的建設(shè),提高財(cái)政資金使用效益。同時(shí)充分發(fā)揮審計(jì)社會(huì)中介組織和審計(jì)力量的積極作用;
四是進(jìn)一步完善經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)評(píng)價(jià)體系,拓寬對(duì)干部監(jiān)督、考核的渠道,為客觀公正評(píng)價(jià)干部提供重要依據(jù),也為縣委、政府選拔、任用干部提供決策服務(wù);
五是進(jìn)一步擴(kuò)大開(kāi)展工程項(xiàng)目跟蹤審計(jì)的范圍,通過(guò)審計(jì)杜絕工程項(xiàng)目建設(shè)過(guò)程中的各種跑、冒、滴、漏等行為,實(shí)現(xiàn)投資控制、質(zhì)量控制和進(jìn)度控制目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),限度地發(fā)揮資金的投入效率。
六是按照“積極探索,提高,穩(wěn)妥推進(jìn),逐步規(guī)范”的原則,有計(jì)劃、有步驟地逐步推行審計(jì)結(jié)果公告制度,增加審計(jì)工作的透明度,擴(kuò)大審計(jì)影響,增強(qiáng)審計(jì)執(zhí)法能力;
七是加強(qiáng)對(duì)審計(jì)業(yè)務(wù)人員的培訓(xùn)力度,特別是對(duì)《審計(jì)法》、《財(cái)政違法行為處罰處分條例》等法律法規(guī)的學(xué)習(xí),不斷提高政治業(yè)務(wù)素質(zhì)和行政執(zhí)法水平;
八是加強(qiáng)審計(jì)機(jī)關(guān)基礎(chǔ)設(shè)施和技術(shù)裝備建設(shè),特別是開(kāi)展工程建設(shè)項(xiàng)目審計(jì)所需的一些設(shè)備,以適應(yīng)現(xiàn)代信息化工作的需要;
九是加強(qiáng)審計(jì)機(jī)關(guān)內(nèi)部控制制度建設(shè),嚴(yán)格執(zhí)行審計(jì)項(xiàng)目質(zhì)量控制辦法,切實(shí)提高審計(jì)質(zhì)量控制水平,確保審計(jì)工作質(zhì)量穩(wěn)步提高。建立錯(cuò)案追究責(zé)任制,增強(qiáng)審計(jì)人員的責(zé)任意識(shí),促進(jìn)依法審計(jì),防范審計(jì)風(fēng)險(xiǎn);
十是加強(qiáng)廉政建設(shè),經(jīng)常開(kāi)展黨風(fēng)廉政教育,提高審計(jì)人員執(zhí)行廉政規(guī)定和“審計(jì)九不準(zhǔn)”的自覺(jué)性,為建立廉潔高效的審計(jì)機(jī)關(guān)、審計(jì)隊(duì)伍提供政治保障。
審計(jì)工作人員工作計(jì)劃 篇5
(審辦發(fā)[2008]72號(hào) 2008年7月10日)
署機(jī)關(guān)各單位、各特派員辦事處、各派出審計(jì)局:
為了深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,推動(dòng)審計(jì)事業(yè)在繼承中發(fā)展、鞏固中提高,根據(jù)黨的十七大精神和《國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展第十一個(gè)五年規(guī)劃綱要》,在《審計(jì)署2006至2010年審計(jì)工作發(fā)展規(guī)劃》(以下簡(jiǎn)稱原規(guī)劃)基礎(chǔ)上,審計(jì)署制定了《審計(jì)署2008至2012年審計(jì)工作發(fā)展規(guī)劃》?,F(xiàn)予印發(fā)。
《審計(jì)署2008至2012年審計(jì)工作發(fā)展規(guī)劃》保持了原規(guī)劃的基本精神,涵蓋了原規(guī)劃的主要內(nèi)容。同時(shí),根據(jù)形勢(shì)和實(shí)踐發(fā)展的需要,在原規(guī)劃基礎(chǔ)上進(jìn)行了充實(shí)、完善。主要是:
--全面貫徹、體現(xiàn)黨的十七大精神。
--強(qiáng)調(diào)以科學(xué)發(fā)展觀為靈魂和指南,樹(shù)立科學(xué)的審計(jì)理念。
--明確審計(jì)的本質(zhì)是國(guó)家經(jīng)濟(jì)社會(huì)運(yùn)行的“免疫系統(tǒng)”。
--把推進(jìn)法治、維護(hù)民生、推動(dòng)改革、促進(jìn)發(fā)展作為審計(jì)工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。
--提出要積極構(gòu)建與社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制相適應(yīng)的中國(guó)特色審計(jì)監(jiān)督制度。
--明確審計(jì)的主要任務(wù)是推進(jìn)民主法治,維護(hù)國(guó)家安全,保障國(guó)家利益,促進(jìn)國(guó)家經(jīng)濟(jì)社會(huì)全面協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展。不斷增強(qiáng)審計(jì)工作的主動(dòng)性、宏觀性、建設(shè)性、開(kāi)放性和科學(xué)性。
--強(qiáng)調(diào)在推進(jìn)“人、法、技”建設(shè)的同時(shí),加強(qiáng)審計(jì)理論建設(shè)和審計(jì)文化建設(shè),夯實(shí)審計(jì)事業(yè)可持續(xù)發(fā)展的根基。
--強(qiáng)調(diào)在注重真實(shí)性、合法性審計(jì)的同時(shí),全面推進(jìn)績(jī)效審計(jì)。
--堅(jiān)持多種審計(jì)類型的有效結(jié)合,積極探索對(duì)特大型投資項(xiàng)目、重大突發(fā)性公共事項(xiàng)等的全過(guò)程跟蹤審計(jì)。
--明確劃分了財(cái)政、金融、企業(yè)、經(jīng)濟(jì)責(zé)任、資源環(huán)境、涉外等六種類型的審計(jì),深化了每類審計(jì)的目標(biāo)、內(nèi)容和要求,強(qiáng)調(diào)加強(qiáng)汶川地震抗震救災(zāi)和災(zāi)后恢復(fù)重建審計(jì),認(rèn)真履行聯(lián)合國(guó)審計(jì)委員會(huì)委員職責(zé)。
--提出整合審計(jì)資源,著力構(gòu)建項(xiàng)目審計(jì)計(jì)劃、實(shí)施與審理既相分離又相制約的審計(jì)業(yè)務(wù)管理體系。
--豐富和完善了審計(jì)結(jié)果公告制度,探索建立特定審計(jì)事項(xiàng)階段性審計(jì)情況公告、重大案件查處結(jié)果公告制度。
--強(qiáng)調(diào)加強(qiáng)審計(jì)信息分析,提升審計(jì)成果層次,開(kāi)發(fā)提煉審計(jì)信息精品和高端產(chǎn)品。
--強(qiáng)調(diào)提高實(shí)戰(zhàn)能力,強(qiáng)化審計(jì)骨干培養(yǎng),打造高素質(zhì)的審計(jì)領(lǐng)軍人才和國(guó)際型審計(jì)人才。
--強(qiáng)調(diào)加強(qiáng)審計(jì)法治化建設(shè),修訂國(guó)家審計(jì)準(zhǔn)則,探索建立審計(jì)質(zhì)量責(zé)任追究制度,防范審計(jì)風(fēng)險(xiǎn)。
--強(qiáng)調(diào)繼續(xù)推進(jìn)金審工程建設(shè),提高審計(jì)工作的信息化水平。
--強(qiáng)調(diào)加強(qiáng)調(diào)查研究和經(jīng)驗(yàn)交流,進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)地方審計(jì)工作的指導(dǎo)。
各單位要組織全體審計(jì)人員認(rèn)真學(xué)習(xí),進(jìn)一步提高認(rèn)識(shí),統(tǒng)一思想,理清思路,明確今后五年審計(jì)工作發(fā)展的目標(biāo)和措施。根據(jù)規(guī)劃提出的目標(biāo)、任務(wù)和要求,從本單位實(shí)際出發(fā),研究制訂具體實(shí)施方案,扎實(shí)推進(jìn),狠抓落實(shí),務(wù)求實(shí)效,推動(dòng)審計(jì)事業(yè)又好又快發(fā)展。
二○○八年七月十日
審計(jì)署2008至2012年審計(jì)工作發(fā)展規(guī)劃
為了充分發(fā)揮審計(jì)在推動(dòng)科學(xué)發(fā)展、促進(jìn)社會(huì)和諧中的職能作用,根據(jù)黨的十七大精神和《國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展第十一個(gè)五年規(guī)劃綱要》,結(jié)合審計(jì)工作實(shí)際,制定審計(jì)署2008至2012年審計(jì)工作發(fā)展規(guī)劃。
一、審計(jì)工作的指導(dǎo)思想。以中國(guó)特色社會(huì)主義理論為指導(dǎo),以科學(xué)發(fā)展觀為靈魂和指南,牢固樹(shù)立科學(xué)的審計(jì)理念,堅(jiān)持“依法審計(jì)、服務(wù)大局、圍繞中心、突出重點(diǎn)、求真務(wù)實(shí)”的審計(jì)工作方針,認(rèn)真履行憲法和法律賦予的職責(zé),全面監(jiān)督財(cái)政財(cái)務(wù)收支的真實(shí)、合法和效益,在推進(jìn)社會(huì)主義經(jīng)濟(jì)、政治、文化和社會(huì)建設(shè)中發(fā)揮更大作用。
二、審計(jì)工作的總體目標(biāo)。把推進(jìn)法治、維護(hù)民生、推動(dòng)改革、促進(jìn)發(fā)展作為審計(jì)工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),充分發(fā)揮審計(jì)保障國(guó)家經(jīng)濟(jì)社會(huì)運(yùn)行的“免疫系統(tǒng)”功能,全面提高依法審計(jì)能力和審計(jì)工作水平,初步實(shí)現(xiàn)審計(jì)工作法治化、規(guī)范化、科學(xué)化,積極構(gòu)建與社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制相適應(yīng)的中國(guó)特色審計(jì)監(jiān)督制度。
三、審計(jì)工作的主要任務(wù)。認(rèn)真貫徹落實(shí)審計(jì)法和審計(jì)法實(shí)施條例,進(jìn)一步加強(qiáng)審計(jì)監(jiān)督,不斷增強(qiáng)審計(jì)工作的主動(dòng)性、宏觀性、建設(shè)性、開(kāi)放性和科學(xué)性,把審計(jì)工作更好地融入全面建設(shè)小康社會(huì)發(fā)展全局,推進(jìn)民主法治,維護(hù)國(guó)家安全,保障國(guó)家利益,促進(jìn)國(guó)家經(jīng)濟(jì)社會(huì)全面協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展。
--繼續(xù)堅(jiān)持以真實(shí)性、合法性審計(jì)為基礎(chǔ),加大查處重大違法違規(guī)和經(jīng)濟(jì)犯罪問(wèn)題的力度,促進(jìn)反腐倡廉建設(shè),強(qiáng)化對(duì)權(quán)力的監(jiān)督和制約。
--全面推進(jìn)績(jī)效審計(jì),促進(jìn)轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式,提高財(cái)政資金和公共資源配置、使用、利用的經(jīng)濟(jì)性、效率性和效果性,促進(jìn)建設(shè)資源節(jié)約型和環(huán)境友好型社會(huì),推動(dòng)建立健全政府績(jī)效管理制度,促進(jìn)提高政府績(jī)效管理水平和建立健全政府部門(mén)責(zé)任追究制。到2012年,每年所有的審計(jì)項(xiàng)目都開(kāi)展績(jī)效審計(jì)。
--注重從體制、機(jī)制、制度以及政策措施層面發(fā)現(xiàn)和分析研究問(wèn)題,提出審計(jì)意見(jiàn)和建議,促進(jìn)政策、法律、制度的落實(shí)和完善,推進(jìn)深化改革,加強(qiáng)宏觀管理。
--關(guān)注國(guó)家財(cái)政安全、金融安全、國(guó)有資產(chǎn)安全、民生安全、資源與生態(tài)環(huán)境安全、信息安全,揭示存在的風(fēng)險(xiǎn),提出防范和化解風(fēng)險(xiǎn)的對(duì)策性建議,切實(shí)維護(hù)國(guó)家安全。
四、探索創(chuàng)新審計(jì)方式。在深入總結(jié)我國(guó)審計(jì)實(shí)踐的基礎(chǔ)上,不斷探索符合我國(guó)發(fā)展實(shí)際的審計(jì)方式和方法。
--堅(jiān)持多種審計(jì)類型的有效結(jié)合。堅(jiān)持預(yù)算執(zhí)行審計(jì)與決算審簽相結(jié)合,財(cái)政財(cái)務(wù)收支真實(shí)、合法審計(jì)與績(jī)效審計(jì)相結(jié)合,經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)與財(cái)政、金融、企業(yè)審計(jì)等相結(jié)合,審計(jì)與專項(xiàng)審計(jì)調(diào)查相結(jié)合。同時(shí),堅(jiān)持揭露問(wèn)題與促進(jìn)整改相結(jié)合,審計(jì)監(jiān)督與其他部門(mén)監(jiān)督、輿論監(jiān)督相結(jié)合。通過(guò)結(jié)合,協(xié)調(diào)各種資源和要素,加大審計(jì)力度,滿足經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展對(duì)審計(jì)的各種需求,提高審計(jì)的效果和影響力。
--積極探索跟蹤審計(jì)。對(duì)關(guān)系國(guó)計(jì)民生的特大型投資項(xiàng)目、特殊資源開(kāi)發(fā)與環(huán)境保護(hù)事項(xiàng)、重大突發(fā)性公共事項(xiàng)、國(guó)家重大政策措施的執(zhí)行試行全過(guò)程跟蹤審計(jì)。
--著力構(gòu)建績(jī)效審計(jì)評(píng)價(jià)及方法體系。認(rèn)真研究,不斷摸索和總結(jié)績(jī)效審計(jì)經(jīng)驗(yàn)和方法,2009年建立起中央部門(mén)預(yù)算執(zhí)行績(jī)效審計(jì)評(píng)價(jià)體系,2010年建立起財(cái)政績(jī)效審計(jì)評(píng)價(jià)體系,2012年基本建立起符合我國(guó)發(fā)展實(shí)際的績(jī)效審計(jì)方法體系。
--努力創(chuàng)新審計(jì)組織方式。積極探索審計(jì)項(xiàng)目招投標(biāo)和合同制管理方式,加強(qiáng)系統(tǒng)內(nèi)的協(xié)調(diào)配合,充分發(fā)揮審計(jì)監(jiān)督的整體效能。
五、著力加強(qiáng)五項(xiàng)基礎(chǔ)建設(shè),夯實(shí)審計(jì)事業(yè)可持續(xù)發(fā)展的根基。
--大力推進(jìn)隊(duì)伍建設(shè)。堅(jiān)持以人為本,以提高審計(jì)人員依法審計(jì)能力和審計(jì)工作水平為核心,著力打造政治過(guò)硬、業(yè)務(wù)精通、作風(fēng)優(yōu)良、廉潔自律、文明和諧的審計(jì)干部隊(duì)伍。
--大力推進(jìn)法治化建設(shè)。建立健全審計(jì)法律法規(guī),做好審計(jì)準(zhǔn)則和審計(jì)指南的制訂、修訂工作,進(jìn)一步規(guī)范審計(jì)行為,強(qiáng)化審計(jì)質(zhì)量控制,提高審計(jì)工作的法治化、規(guī)范化水平。
--大力推進(jìn)信息化建設(shè)。以數(shù)字化為基礎(chǔ),積極推進(jìn)計(jì)算機(jī)審計(jì),總結(jié)推廣先進(jìn)的審計(jì)技術(shù)方法,進(jìn)一步探索和完善信息化環(huán)境下的審計(jì)方式。
--大力推進(jìn)理論建設(shè)。進(jìn)一步強(qiáng)化審計(jì)基礎(chǔ)理論和應(yīng)用理論研究,構(gòu)建中國(guó)特色社會(huì)主義審計(jì)理論體系,為審計(jì)實(shí)踐服務(wù)。
--大力推進(jìn)文化建設(shè)。加強(qiáng)審計(jì)文化研究,弘揚(yáng)審計(jì)精神,樹(shù)立文明形象,增強(qiáng)審計(jì)事業(yè)的發(fā)展動(dòng)力。
六、財(cái)政審計(jì)。以規(guī)范預(yù)算管理、推動(dòng)財(cái)政體制改革、促進(jìn)建立公共財(cái)政體系、保障財(cái)政安全、提高財(cái)政績(jī)效水平為目標(biāo),堅(jiān)持“揭露問(wèn)題、規(guī)范管理、促進(jìn)改革、提高績(jī)效”的審計(jì)思路,全面提升預(yù)算執(zhí)行審計(jì)的層次和水平。
--中央財(cái)政管理審計(jì),圍繞中央預(yù)算執(zhí)行的真實(shí)性、完整性和科學(xué)性,以預(yù)算管理和資金分配為重點(diǎn),注重從體制、機(jī)制和制度上揭露問(wèn)題,分析原因,提出建議;重點(diǎn)關(guān)注中央財(cái)政支出方向,促進(jìn)優(yōu)化財(cái)政支出結(jié)構(gòu),推進(jìn)基本公共服務(wù)均等化和主體功能區(qū)建設(shè),推進(jìn)財(cái)政體制改革,完善財(cái)政管理,促進(jìn)公共財(cái)政體系建設(shè)。
--中央部門(mén)預(yù)算執(zhí)行審計(jì),在繼續(xù)做好對(duì)一級(jí)預(yù)算單位審計(jì)的基礎(chǔ)上,加大對(duì)所屬單位延伸審計(jì)的力度,促進(jìn)預(yù)算單位管理不斷規(guī)范,所屬單位違法違規(guī)問(wèn)題明顯減少;注重把部門(mén)預(yù)算執(zhí)行的真實(shí)性、合法性審計(jì)與績(jī)效審計(jì)相結(jié)合,進(jìn)一步完善與部門(mén)預(yù)算執(zhí)行審計(jì)相結(jié)合的部門(mén)決算(草案)審簽制度,推動(dòng)建立部門(mén)預(yù)算項(xiàng)目庫(kù),建立統(tǒng)一、規(guī)范、科學(xué)的預(yù)算定額、支出標(biāo)準(zhǔn)和開(kāi)支渠道,促進(jìn)部門(mén)預(yù)算管理更加規(guī)范,推進(jìn)部門(mén)預(yù)算公開(kāi),不斷提高財(cái)政資金績(jī)效水平。
--中央轉(zhuǎn)移支付審計(jì),注重從完善中央轉(zhuǎn)移支付體制、機(jī)制方面研究和揭示問(wèn)題,促進(jìn)提高一般性轉(zhuǎn)移支付規(guī)模和比例,規(guī)范專項(xiàng)轉(zhuǎn)移支付管理,提高資金使用效益,推動(dòng)建立統(tǒng)一、規(guī)范、透明的轉(zhuǎn)移支付制度。
--中央稅收征管審計(jì),注重揭露稅收征管中存在的突出問(wèn)題,促進(jìn)提高征管質(zhì)量,推動(dòng)稅收體制改革,完善有利于科學(xué)發(fā)展的財(cái)稅制度。
--中央企業(yè)國(guó)有資本經(jīng)營(yíng)預(yù)算審計(jì),以推動(dòng)國(guó)有資本經(jīng)營(yíng)預(yù)算的更加規(guī)范和科學(xué)為重點(diǎn),積極探索審計(jì)的方式方法,促進(jìn)完善國(guó)有資本預(yù)算管理制度。
--地方財(cái)政收支審計(jì),以預(yù)算執(zhí)行及決算的真實(shí)性、完整性為重點(diǎn),同時(shí)關(guān)注地方政府負(fù)債情況,防范財(cái)政風(fēng)險(xiǎn),促進(jìn)規(guī)范地方財(cái)政管理,推動(dòng)完善省以下財(cái)政體制。
--固定資產(chǎn)投資審計(jì),圍繞促進(jìn)提高固定資產(chǎn)投資效益,關(guān)注對(duì)國(guó)家基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè)和基礎(chǔ)設(shè)施投資、關(guān)系國(guó)計(jì)民生的重點(diǎn)投資項(xiàng)目和國(guó)家專項(xiàng)建設(shè)資金的審計(jì),查處重大違法違規(guī)和嚴(yán)重?fù)p失浪費(fèi)問(wèn)題,促進(jìn)加強(qiáng)項(xiàng)目管理,保障投資效果;關(guān)注國(guó)家宏觀投資政策的落實(shí)和執(zhí)行效果,促進(jìn)完善政策法規(guī),深化投融資體制改革。
--農(nóng)業(yè)資金審計(jì),在總體把握財(cái)政支農(nóng)資金投入情況的基礎(chǔ)上,重點(diǎn)審計(jì)新農(nóng)村建設(shè)重點(diǎn)資金、重點(diǎn)項(xiàng)目,檢查支農(nóng)政策措施的落實(shí)情況,揭露和查處重大違法違規(guī)問(wèn)題,依法維護(hù)農(nóng)民利益,促進(jìn)加強(qiáng)資金和項(xiàng)目管理,發(fā)展農(nóng)村經(jīng)濟(jì),增加農(nóng)民收入,促進(jìn)社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)。
--社會(huì)保障審計(jì),繼續(xù)深化養(yǎng)老、失業(yè)、醫(yī)療、工傷、生育等五項(xiàng)保險(xiǎn)基金審計(jì),促進(jìn)擴(kuò)大社會(huì)保障資金規(guī)模和覆蓋范圍,提高養(yǎng)老保險(xiǎn)統(tǒng)籌層次,推進(jìn)建立社會(huì)保障預(yù)算制度,建立健全覆蓋城鄉(xiāng)的社會(huì)保障體系;加大救災(zāi)救濟(jì)款物審計(jì)力度,注重從制度、機(jī)制和管理上揭示問(wèn)題,促進(jìn)完善災(zāi)害救助制度和機(jī)制;強(qiáng)化住房保障資金審計(jì),促進(jìn)完善住房保障制度,落實(shí)黨和國(guó)家的惠民政策。
--汶川地震抗震救災(zāi)和災(zāi)后恢復(fù)重建審計(jì),對(duì)資金、物資的籌集、分配、撥付、使用和效果實(shí)施全過(guò)程跟蹤審計(jì),保障救災(zāi)和災(zāi)后恢復(fù)重建工作有力、有序、有效地開(kāi)展,促進(jìn)災(zāi)區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的恢復(fù)和發(fā)展。
--專項(xiàng)資金審計(jì),對(duì)關(guān)系經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展、涉及人民群眾切身利益的科技、教育、醫(yī)療衛(wèi)生等專項(xiàng)資金的審計(jì),關(guān)注相關(guān)領(lǐng)域改革政策措施的落實(shí)和執(zhí)行情況,重點(diǎn)揭露擠占挪用、滯留截留、損失浪費(fèi)等重大違法違規(guī)行為,揭示落實(shí)國(guó)家有關(guān)政策不到位、政策目標(biāo)未實(shí)現(xiàn)的突出問(wèn)題,促進(jìn)深化改革和相關(guān)政策制度的完善,推動(dòng)社會(huì)主義和諧社會(huì)建設(shè)。
七、金融審計(jì)。以維護(hù)安全、防范風(fēng)險(xiǎn)、促進(jìn)發(fā)展為目標(biāo),服務(wù)國(guó)家宏觀政策,推動(dòng)金融改革,維護(hù)金融穩(wěn)定,完善金融監(jiān)管,推動(dòng)建立高效安全的現(xiàn)代金融體系。
--加強(qiáng)對(duì)國(guó)有及國(guó)有資本占控股地位或主導(dǎo)地位金融機(jī)構(gòu)的審計(jì),重點(diǎn)揭露經(jīng)營(yíng)管理中存在的重大違法違規(guī)問(wèn)題及大案要案線索,揭示影響金融業(yè)健康發(fā)展的突出風(fēng)險(xiǎn),從政策上、制度上分析原因、提出建議,促進(jìn)規(guī)范管理,提高競(jìng)爭(zhēng)能力。
--實(shí)現(xiàn)對(duì)銀行、證券、保險(xiǎn)等金融行業(yè)的經(jīng)常性審計(jì),緊緊圍繞國(guó)家宏觀政策及經(jīng)濟(jì)運(yùn)行中的熱點(diǎn)問(wèn)題,充分發(fā)揮在國(guó)家金融監(jiān)督體系中的綜合性優(yōu)勢(shì)。
--積極探索對(duì)金融政策實(shí)施情況及其效果的審計(jì)和專項(xiàng)審計(jì)調(diào)查。
--改進(jìn)金融審計(jì)組織方式和審計(jì)方法,以總行(總公司)審計(jì)為龍頭,切實(shí)增強(qiáng)集中分析金融機(jī)構(gòu)電子數(shù)據(jù)的能力,提高審計(jì)質(zhì)量和水平。
八、企業(yè)審計(jì)。以維護(hù)中央國(guó)有及國(guó)有資本占控股地位或主導(dǎo)地位的企業(yè)國(guó)有資產(chǎn)安全、促進(jìn)可持續(xù)發(fā)展為目標(biāo),緊緊圍繞“質(zhì)量、責(zé)任、績(jī)效”,按照“把握總體、揭露隱患、服務(wù)發(fā)展”的審計(jì)思路,監(jiān)督國(guó)有資產(chǎn)安全,揭露重大違法違規(guī)問(wèn)題,促進(jìn)確保國(guó)有資產(chǎn)保值增值和企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。
--檢查企業(yè)會(huì)計(jì)信息的真實(shí)合法性,重點(diǎn)關(guān)注企業(yè)的損益狀況、資產(chǎn)質(zhì)量、債務(wù)狀況,揭露和查處弄虛作假、重大違法違規(guī)問(wèn)題,維護(hù)企業(yè)國(guó)有資產(chǎn)安全。
--檢查企業(yè)管理中的突出問(wèn)題和績(jī)效狀況,重點(diǎn)關(guān)注直接影響企業(yè)投入產(chǎn)出的成本、價(jià)格、業(yè)務(wù)量等主要因素,影響企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的經(jīng)營(yíng)管理水平、風(fēng)險(xiǎn)控制、主業(yè)集中度和技術(shù)創(chuàng)新能力等關(guān)鍵因素,涉及企業(yè)的國(guó)有資產(chǎn)安全、國(guó)有資本金預(yù)算以及國(guó)有企業(yè)經(jīng)濟(jì)布局等宏觀問(wèn)題,促進(jìn)完善現(xiàn)代企業(yè)制度和企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。
--檢查企業(yè)落實(shí)國(guó)家宏觀經(jīng)濟(jì)政策、履行社會(huì)責(zé)任情況,促進(jìn)企業(yè)節(jié)能減排降耗。
九、經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)。以促進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)干部貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀、樹(shù)立正確的政績(jī)觀、切實(shí)履行經(jīng)濟(jì)責(zé)任,推動(dòng)建立健全問(wèn)責(zé)機(jī)制和責(zé)任追究制度為目標(biāo),堅(jiān)持“積極穩(wěn)妥、量力而行、提高質(zhì)量、防范風(fēng)險(xiǎn)”的原則,不斷提高審計(jì)質(zhì)量,為相關(guān)部門(mén)評(píng)價(jià)和選拔、任用領(lǐng)導(dǎo)干部提供重要依據(jù)。
--配合做好《經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)條例》制定、宣傳和貫徹落實(shí)工作,組織好對(duì)各級(jí)審計(jì)機(jī)關(guān)和相關(guān)部門(mén)干部的學(xué)習(xí)培訓(xùn),抓好監(jiān)督檢查。
--分步制定政府主要負(fù)責(zé)人、政府部門(mén)主要負(fù)責(zé)人、國(guó)有及國(guó)有資本占控股地位或主導(dǎo)地位的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人員三類任期經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)操作規(guī)范。
--推進(jìn)省部長(zhǎng)經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)制度化,深化地廳級(jí)以下黨政領(lǐng)導(dǎo)干部和國(guó)有及國(guó)有控股或主導(dǎo)地位的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人員經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì),推動(dòng)中央單位內(nèi)部管理的領(lǐng)導(dǎo)干部經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)工作的開(kāi)展,加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)業(yè)務(wù)指導(dǎo)和督促檢查。
--規(guī)范經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)管理,做好與相關(guān)部門(mén)的協(xié)調(diào)配合工作,制定切實(shí)可行的制度、規(guī)范,實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)計(jì)劃管理的規(guī)范化,推動(dòng)經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)結(jié)果問(wèn)責(zé)制、責(zé)任追究制等經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)結(jié)果運(yùn)用制度、機(jī)制的建立健全。
十、資源環(huán)境審計(jì)。以落實(shí)節(jié)約資源和保護(hù)環(huán)境基本國(guó)策為目標(biāo),維護(hù)資源環(huán)境安全,發(fā)揮審計(jì)在促進(jìn)節(jié)能減排措施落實(shí)以及在資源管理與環(huán)境保護(hù)中的積極作用。
--對(duì)土地、礦產(chǎn)、森林、海洋等重要資源保護(hù)與開(kāi)發(fā)利用情況的審計(jì),重點(diǎn)揭露和查處破壞浪費(fèi)資源、國(guó)有資源收益流失、危害資源安全等重大問(wèn)題,從體制、機(jī)制和制度上分析原因,提出建議,促進(jìn)資源保護(hù)和合理開(kāi)發(fā)利用。
--對(duì)水、大氣、固體廢棄物、生態(tài)保護(hù)等方面的審計(jì),重點(diǎn)關(guān)注環(huán)保資金投入、管理、使用情況和環(huán)保政策落實(shí)、環(huán)保目標(biāo)實(shí)現(xiàn)情況,揭露和查處破壞生態(tài)、污染環(huán)境、影響人民群眾身體健康的重大環(huán)境問(wèn)題,提出提高資金使用效益和完善環(huán)保政策措施的建議。
--對(duì)土地出讓金和土地開(kāi)發(fā)整理資金的征收、管理和使用情況的審計(jì),總體掌握和評(píng)價(jià)地方政府執(zhí)行國(guó)家有關(guān)政策法規(guī)、實(shí)施土地開(kāi)發(fā)整理的情況,關(guān)注、查處違法違規(guī)問(wèn)題,提出進(jìn)一步建立健全有關(guān)制度和政策措施的建議,促進(jìn)國(guó)家土地有償使用制度和耕地保護(hù)政策的貫徹落實(shí)。
--對(duì)企業(yè)執(zhí)行國(guó)家節(jié)能減排相關(guān)政策及采取具體措施情況進(jìn)行專項(xiàng)審計(jì)調(diào)查,重點(diǎn)了解企業(yè)節(jié)能減排工作所取得的成效,關(guān)注各項(xiàng)措施的落實(shí)情況,查找存在的主要問(wèn)題并分析原因,提出完善節(jié)能減排的政策意見(jiàn)及建議,促進(jìn)企業(yè)進(jìn)一步增強(qiáng)節(jié)能減排意識(shí),自覺(jué)履行社會(huì)責(zé)任。
--著力構(gòu)建符合我國(guó)國(guó)情的資源環(huán)境審計(jì)模式,2012年初步建立起資源環(huán)境審計(jì)評(píng)價(jià)體系。
--認(rèn)真履行亞洲審計(jì)組織環(huán)境審計(jì)委員會(huì)主席國(guó)職責(zé),積極開(kāi)展環(huán)境審計(jì)國(guó)際交流,借鑒國(guó)際做法和經(jīng)驗(yàn),強(qiáng)化對(duì)資源環(huán)境審計(jì)經(jīng)驗(yàn)和案例的總結(jié)提煉,推動(dòng)資源環(huán)境審計(jì)實(shí)用技術(shù)方法的研究和推廣運(yùn)用,促進(jìn)資源環(huán)境審計(jì)工作質(zhì)量和水平不斷提高。
十一、涉外審計(jì)。以促進(jìn)積極合理有效利用資金、防范涉外投資風(fēng)險(xiǎn)、維護(hù)涉外經(jīng)濟(jì)安全、履行國(guó)際責(zé)任為目標(biāo),著力整合涉外審計(jì)資源,拓寬涉外審計(jì)領(lǐng)域,提高涉外審計(jì)質(zhì)量。
--繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)國(guó)外貸援款項(xiàng)目的審計(jì)監(jiān)督。提高國(guó)外貸援款項(xiàng)目的公證審計(jì)質(zhì)量,大力開(kāi)展涉及環(huán)境、民生和可持續(xù)發(fā)展等國(guó)外貸援款項(xiàng)目的績(jī)效審計(jì),促進(jìn)積極合理有效利用國(guó)外貸援款。
--加強(qiáng)駐外機(jī)構(gòu)審計(jì)。結(jié)合部門(mén)預(yù)算執(zhí)行審計(jì),適當(dāng)開(kāi)展對(duì)國(guó)家駐外機(jī)構(gòu)的審計(jì),促進(jìn)其嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)經(jīng)法規(guī),進(jìn)一步完善財(cái)務(wù)管理制度,提高財(cái)務(wù)管理水平。
--積極探索對(duì)我國(guó)對(duì)外援助物資采購(gòu)、工程建設(shè)、資金管理等方面的審計(jì),維護(hù)對(duì)外援助資金的安全,提高對(duì)外援助資金使用效益。
--積極探索對(duì)國(guó)有及國(guó)有資本占控股地位或主導(dǎo)地位的企業(yè)和金融機(jī)構(gòu)境外投資及境外分支機(jī)構(gòu)的審計(jì),強(qiáng)化管理控制,防范經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn),增強(qiáng)國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力,維護(hù)境外國(guó)有資產(chǎn)安全。
--認(rèn)真履行聯(lián)合國(guó)審計(jì)委員會(huì)委員職責(zé),按照聯(lián)合國(guó)審計(jì)委員會(huì)有關(guān)要求,圓滿完成所承擔(dān)的審計(jì)任務(wù),確保審計(jì)質(zhì)量,維護(hù)我國(guó)審計(jì)的國(guó)際形象。
十二、審計(jì)法治化建設(shè)。進(jìn)一步完善審計(jì)法規(guī),構(gòu)建審計(jì)準(zhǔn)則及指南體系,規(guī)范審計(jì)行為,推進(jìn)依法審計(jì)。
--健全并完善中國(guó)特色審計(jì)法律法規(guī)和規(guī)章體系。配合做好審計(jì)法實(shí)施條例的修訂和經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)條例的制定工作,適時(shí)做好其他審計(jì)法規(guī)和規(guī)章的修訂、制定工作,不斷健全和完善中國(guó)特色社會(huì)主義審計(jì)法律法規(guī)和規(guī)章體系。
--著力構(gòu)建我國(guó)國(guó)家審計(jì)準(zhǔn)則體系和審計(jì)指南體系。在審計(jì)法和審計(jì)法實(shí)施條例修訂的基礎(chǔ)上,立足我國(guó)審計(jì)實(shí)踐,借鑒國(guó)內(nèi)外先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),2009年完成對(duì)現(xiàn)行審計(jì)準(zhǔn)則的修訂,基本構(gòu)建起我國(guó)的國(guó)家審計(jì)準(zhǔn)則體系,2012年基本構(gòu)建起我國(guó)的國(guó)家審計(jì)指南體系。
--探索建立審計(jì)項(xiàng)目審理制度。認(rèn)真落實(shí)審計(jì)質(zhì)量控制的各項(xiàng)措施,改進(jìn)審計(jì)復(fù)核工作,在總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上,2010年建立起審計(jì)項(xiàng)目審理制度。
--探索建立審計(jì)質(zhì)量責(zé)任追究制度,強(qiáng)化審計(jì)項(xiàng)目全過(guò)程質(zhì)量控制,明確審計(jì)工作各環(huán)節(jié)的目標(biāo)和質(zhì)量要求,進(jìn)一步規(guī)范審計(jì)行為,防范審計(jì)風(fēng)險(xiǎn)。
--加強(qiáng)普法宣傳教育,提高審計(jì)人員依法審計(jì)的意識(shí)和能力,認(rèn)真貫徹落實(shí)各項(xiàng)審計(jì)法律法規(guī)和規(guī)章,推進(jìn)審計(jì)機(jī)關(guān)嚴(yán)格依法行政,全面履行審計(jì)職責(zé)。
--加強(qiáng)對(duì)內(nèi)部審計(jì)的指導(dǎo)和社會(huì)審計(jì)機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)質(zhì)量的核查。以適當(dāng)方式加強(qiáng)對(duì)內(nèi)部審計(jì)的指導(dǎo),推動(dòng)內(nèi)部審計(jì)發(fā)展。針對(duì)企業(yè)、金融機(jī)構(gòu)等審計(jì)中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題,核查相關(guān)社會(huì)審計(jì)機(jī)構(gòu)出具的審計(jì)報(bào)告遵守國(guó)家法律法規(guī)和執(zhí)業(yè)準(zhǔn)則情況,促使有關(guān)部門(mén)加強(qiáng)監(jiān)管,推動(dòng)注冊(cè)會(huì)計(jì)師行業(yè)的健康發(fā)展。
十三、審計(jì)結(jié)果利用和審計(jì)宣傳。堅(jiān)持審計(jì)結(jié)果公告制度,加強(qiáng)審計(jì)信息分析,提升審計(jì)成果層次,把審計(jì)監(jiān)督與社會(huì)監(jiān)督特別是社會(huì)輿論監(jiān)督結(jié)合起來(lái),不斷提高審計(jì)工作的開(kāi)放性和透明度,促進(jìn)依法行政和政務(wù)公開(kāi)。
--堅(jiān)持和完善審計(jì)結(jié)果公告制度,逐步規(guī)范公告的形式、內(nèi)容和程序,把對(duì)審計(jì)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的整改情況作為審計(jì)結(jié)果公告的重要內(nèi)容。
--探索建立特定審計(jì)事項(xiàng)階段性審計(jì)情況公告、重大案件查處結(jié)果公告制度。
--加強(qiáng)審計(jì)成果的綜合分析和開(kāi)發(fā)利用,拓寬審計(jì)信息利用渠道,實(shí)現(xiàn)信息資源共享,開(kāi)發(fā)提煉審計(jì)信息“精品”和“高端產(chǎn)品”,不斷提高審計(jì)信息的質(zhì)量和水平,建立健全科學(xué)的信息考核體系和獎(jiǎng)懲機(jī)制。
--按照政府信息公開(kāi)條例的要求,積極穩(wěn)妥地推進(jìn)審計(jì)信息公開(kāi),逐步實(shí)現(xiàn)審計(jì)事務(wù)公開(kāi)。
--進(jìn)一步加大審計(jì)宣傳力度,增強(qiáng)審計(jì)宣傳工作的計(jì)劃性、針對(duì)性和內(nèi)部協(xié)調(diào)性。充分發(fā)揮署宣傳工作領(lǐng)導(dǎo)小組和新聞發(fā)言人的作用,密切與新聞單位的聯(lián)系,增強(qiáng)新聞報(bào)道的主動(dòng)性。重視網(wǎng)絡(luò)民意,加強(qiáng)輿情研判和輿論引導(dǎo)。
--進(jìn)一步提高審計(jì)報(bào)刊和出版物質(zhì)量,辦好審計(jì)網(wǎng)站,不斷擴(kuò)大審計(jì)工作在國(guó)內(nèi)外的影響。
十四、審計(jì)隊(duì)伍建設(shè)。以人為本,堅(jiān)持改革創(chuàng)新,逐步建立健全適應(yīng)審計(jì)工作發(fā)展需要的干部管理和人力資源管理體制和機(jī)制,全面推進(jìn)干部隊(duì)伍建設(shè),為審計(jì)事業(yè)科學(xué)發(fā)展提供堅(jiān)強(qiáng)的思想保證和人才支撐。
--深化干部人事制度改革。改進(jìn)干部選拔任用方式,提高選人、用人公信度,逐步形成干部選拔任用科學(xué)機(jī)制;按照科學(xué)發(fā)展觀和正確政績(jī)觀的要求,健全制度,創(chuàng)新形式,完善對(duì)領(lǐng)導(dǎo)班子和干部的考核評(píng)價(jià)體系,強(qiáng)化干部監(jiān)督工作;健全干部交流輪崗制度,提高干部的綜合素質(zhì);積極探索推進(jìn)審計(jì)職業(yè)化建設(shè);以人事制度改革為重點(diǎn),積極推進(jìn)事業(yè)單位改革。
--加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)。把領(lǐng)導(dǎo)班子思想政治建設(shè)放在首位,著力加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子能力建設(shè)和作風(fēng)建設(shè);以加強(qiáng)“一把手”隊(duì)伍建設(shè)為重點(diǎn),科學(xué)配置領(lǐng)導(dǎo)班子,不斷調(diào)整和優(yōu)化領(lǐng)導(dǎo)班子結(jié)構(gòu),實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、合理搭配;建立健全后備干部動(dòng)態(tài)管理工作機(jī)制,加大培養(yǎng)選拔優(yōu)秀年輕干部力度。
--加強(qiáng)人才隊(duì)伍建設(shè)。不斷優(yōu)化人才結(jié)構(gòu),逐步提高法律、工程、環(huán)境保護(hù)和計(jì)算機(jī)等相關(guān)專業(yè)人員比例,適應(yīng)審計(jì)事業(yè)發(fā)展的需要;提高實(shí)戰(zhàn)能力,強(qiáng)化審計(jì)骨干培養(yǎng),打造高素質(zhì)的領(lǐng)軍人才;以履行聯(lián)合國(guó)審計(jì)委員會(huì)委員職責(zé)為依托,培養(yǎng)國(guó)際型審計(jì)人才;科學(xué)利用外部人才資源,探索建立外聘專家?guī)旌蛯<易稍冎贫取?/p>
--加強(qiáng)教育培訓(xùn)。整合教育培訓(xùn)資源,以提高審計(jì)人員依法審計(jì)能力和審計(jì)工作水平為核心,大規(guī)模培訓(xùn)審計(jì)干部,大幅度提高審計(jì)干部素質(zhì);改進(jìn)培訓(xùn)方式,以網(wǎng)絡(luò)和案例培訓(xùn)為重點(diǎn),不斷健全以面授培訓(xùn)體系與網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)體系相結(jié)合,以師資體系、教材體系和考試評(píng)價(jià)體系相配套,具有審計(jì)系統(tǒng)特色的干部職業(yè)教育培訓(xùn)體系;進(jìn)一步完善審計(jì)實(shí)務(wù)導(dǎo)師制。加大對(duì)地方審計(jì)干部培訓(xùn)工作的指導(dǎo),按照共建協(xié)議,推進(jìn)南京審計(jì)學(xué)院的教學(xué)科研能力建設(shè)。
--切實(shí)做好離退休干部工作。堅(jiān)持以人為本,營(yíng)造更加舒心祥和的環(huán)境,不斷提高服務(wù)與管理水平。
--加強(qiáng)機(jī)關(guān)黨建和思想政治工作。以改革創(chuàng)新的精神抓好以黨支部為重點(diǎn)的機(jī)關(guān)黨的建設(shè),建立健全和落實(shí)保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性長(zhǎng)效機(jī)制;加強(qiáng)和改進(jìn)思想政治工作,抓好中國(guó)特色社會(huì)主義理論體系教育,注重人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo),著力推進(jìn)審計(jì)文化建設(shè)和精神文明建設(shè),弘揚(yáng)“依法、求實(shí)、嚴(yán)格、奮進(jìn)、奉獻(xiàn)”的審計(jì)精神,提高審計(jì)干部隊(duì)伍的思想道德素質(zhì),努力培養(yǎng)優(yōu)良的工作作風(fēng),建設(shè)文明和諧的審計(jì)機(jī)關(guān)。
--加強(qiáng)反腐倡廉建設(shè)。制定并認(rèn)真執(zhí)行審計(jì)署黨組貫徹落實(shí)《建立健全懲治和預(yù)防腐敗體系2008-2012年工作規(guī)劃》的辦法、違反審計(jì)法律法規(guī)行為處分規(guī)定。嚴(yán)格執(zhí)行“八不準(zhǔn)”等審計(jì)紀(jì)律和其他各項(xiàng)反腐倡廉規(guī)定,進(jìn)一步規(guī)范審計(jì)權(quán)力運(yùn)行,強(qiáng)化對(duì)審計(jì)權(quán)力行使全過(guò)程的監(jiān)督和對(duì)領(lǐng)導(dǎo)干部的廉政監(jiān)督。
十五、完成金審工程二期建設(shè),推進(jìn)金審工程三期建設(shè),大力提高審計(jì)工作的信息化水平。
--基本建成審計(jì)信息化網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。改造審計(jì)內(nèi)網(wǎng),建設(shè)審計(jì)專網(wǎng),充實(shí)視頻、數(shù)據(jù)、語(yǔ)音等網(wǎng)絡(luò)傳輸應(yīng)用,保障信息安全,促進(jìn)信息共享。
--基本建成審計(jì)信息化數(shù)據(jù)庫(kù)。制定數(shù)據(jù)規(guī)劃,完善充實(shí)審計(jì)數(shù)據(jù)庫(kù),提升數(shù)據(jù)資源建設(shè)的規(guī)范化水平,為審計(jì)業(yè)務(wù)、審計(jì)管理和領(lǐng)導(dǎo)決策提供有效支持。
--全面提高計(jì)算機(jī)技術(shù)應(yīng)用水平。進(jìn)一步完善并推廣審計(jì)管理系統(tǒng)和現(xiàn)場(chǎng)審計(jì)實(shí)施系統(tǒng),積極探索聯(lián)網(wǎng)審計(jì)和信息系統(tǒng)審計(jì)。
--加強(qiáng)審計(jì)信息化制度建設(shè)和規(guī)范建設(shè)。建立健全計(jì)算機(jī)審計(jì)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范,總結(jié)形成計(jì)算機(jī)審計(jì)方法體系和操作制度體系。
--創(chuàng)新審計(jì)方法的信息化實(shí)現(xiàn)方式。積極研究探索審計(jì)抽樣、內(nèi)控測(cè)評(píng)、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估等審計(jì)方法的信息化實(shí)現(xiàn)方式。
十六、整合審計(jì)資源,做好實(shí)現(xiàn)科學(xué)管理的各項(xiàng)工作。
--著力構(gòu)建審計(jì)計(jì)劃、審計(jì)實(shí)施、審計(jì)項(xiàng)目審理既相分離又相制約的審計(jì)業(yè)務(wù)管理體系。
--提升審計(jì)計(jì)劃管理的科學(xué)水平。緊緊圍繞經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展大局,加強(qiáng)社會(huì)需求和項(xiàng)目的可行性論證,有效整合利用審計(jì)資源,提高審計(jì)計(jì)劃的科學(xué)性。搞好年度審計(jì)項(xiàng)目計(jì)劃與審計(jì)工作發(fā)展規(guī)劃之間的銜接,探索編制重大項(xiàng)目滾動(dòng)計(jì)劃。實(shí)行計(jì)劃執(zhí)行情況考核和審計(jì)項(xiàng)目后評(píng)估制度。
--充分發(fā)揮財(cái)政審計(jì)、環(huán)境審計(jì)、經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)小組的作用,整合審計(jì)資源,統(tǒng)籌安排相關(guān)審計(jì)工作。
--加強(qiáng)審計(jì)信訪舉報(bào)工作,積極發(fā)揮信訪舉報(bào)在服務(wù)審計(jì)一線和實(shí)施審計(jì)項(xiàng)目中的作用。
--積極參與國(guó)際審計(jì)事務(wù),認(rèn)真履行審計(jì)署在地區(qū)、世界審計(jì)組織中的職責(zé)。加強(qiáng)因公出國(guó)(境)管理,提高境外專業(yè)考察和培訓(xùn)質(zhì)量。及時(shí)掌握國(guó)際審計(jì)動(dòng)態(tài),加強(qiáng)對(duì)外交流與合作,拓展國(guó)外審計(jì)理論研究,引進(jìn)國(guó)外先進(jìn)審計(jì)技術(shù)方法,擴(kuò)大對(duì)外宣傳,不斷提升我國(guó)審計(jì)的國(guó)際地位。
--加強(qiáng)審計(jì)科研工作。深化審計(jì)基礎(chǔ)理論、應(yīng)用理論和技術(shù)方法研究,2012年基本構(gòu)建起中國(guó)特色社會(huì)主義審計(jì)理論體系框架,完善審計(jì)科研項(xiàng)目管理,做好科研成果的推廣與宣傳。
--加強(qiáng)審計(jì)學(xué)會(huì)和內(nèi)部審計(jì)協(xié)會(huì)建設(shè),規(guī)范社團(tuán)管理。充分發(fā)揮審計(jì)學(xué)會(huì)在審計(jì)理論研究方面的作用。通過(guò)內(nèi)部審計(jì)協(xié)會(huì)強(qiáng)化對(duì)內(nèi)部審計(jì)工作的指導(dǎo),積極推進(jìn)內(nèi)部審計(jì)實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型與發(fā)展。
--建立審計(jì)工作績(jī)效考核評(píng)價(jià)制度。實(shí)行審計(jì)業(yè)務(wù)經(jīng)費(fèi)零基預(yù)算,加強(qiáng)審計(jì)成本控制,節(jié)約利用資源,降低機(jī)關(guān)運(yùn)行成本。2009年基本建立起審計(jì)署審計(jì)工作績(jī)效評(píng)估制度。
--健全財(cái)務(wù)管理制度,推進(jìn)預(yù)算公開(kāi)。完善審計(jì)機(jī)關(guān)預(yù)算管理、國(guó)有資產(chǎn)管理。加大內(nèi)部審計(jì)力度,切實(shí)推進(jìn)財(cái)務(wù)公開(kāi),在機(jī)關(guān)內(nèi)部公開(kāi)部門(mén)預(yù)算、決算的基礎(chǔ)上,逐步向社會(huì)公開(kāi)審計(jì)署預(yù)算及預(yù)算執(zhí)行情況。
--進(jìn)一步深化機(jī)關(guān)后勤管理制度改革,加強(qiáng)內(nèi)部管理,提高后勤保障服務(wù)水平。健全機(jī)關(guān)突發(fā)公共事件應(yīng)急機(jī)制,完善應(yīng)急預(yù)案,提高應(yīng)急處置能力。落實(shí)綜合治理目標(biāo)責(zé)任,創(chuàng)建平安機(jī)關(guān)。
十七、加強(qiáng)調(diào)查研究和經(jīng)驗(yàn)交流,進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)地方審計(jì)工作的指導(dǎo)。
--繼續(xù)實(shí)行署領(lǐng)導(dǎo)分片聯(lián)系點(diǎn)制度,加強(qiáng)署機(jī)關(guān)各單位與地方審計(jì)機(jī)關(guān)的聯(lián)系,深入實(shí)際調(diào)查研究,及時(shí)總結(jié)推廣基層工作的新鮮經(jīng)驗(yàn),研究解決工作中遇到的問(wèn)題,搞好分類指導(dǎo)。
--協(xié)調(diào)指導(dǎo)地方審計(jì)機(jī)關(guān)加強(qiáng)審計(jì)法治化建設(shè),組織并推動(dòng)地方開(kāi)展審計(jì)項(xiàng)目質(zhì)量檢查和優(yōu)秀審計(jì)項(xiàng)目評(píng)選等工作,促進(jìn)提高審計(jì)業(yè)務(wù)水平。
--加強(qiáng)審計(jì)業(yè)務(wù)指導(dǎo),及時(shí)總結(jié)研究審計(jì)中遇到的新情況、新問(wèn)題,推廣新經(jīng)驗(yàn);每年根據(jù)當(dāng)前黨和國(guó)家工作中心,研究提出審計(jì)工作指導(dǎo)意見(jiàn)。
--加強(qiáng)計(jì)劃指導(dǎo),促進(jìn)整合審計(jì)力量。每年年底提出下一年度審計(jì)重點(diǎn);按照自愿參加、量力而行的原則,適當(dāng)安排和組織地方審計(jì)機(jī)關(guān)參與審計(jì)署統(tǒng)一組織的審計(jì)項(xiàng)目。
--按照統(tǒng)一管理、一年一定的原則,改進(jìn)和加強(qiáng)審計(jì)業(yè)務(wù)授權(quán)管理。以整合審計(jì)資源、發(fā)揮審計(jì)機(jī)關(guān)的整體效能為目標(biāo),科學(xué)確定年度授權(quán)審計(jì)項(xiàng)目計(jì)劃。加強(qiáng)授權(quán)審計(jì)項(xiàng)目考核和重點(diǎn)抽查,嚴(yán)格審計(jì)質(zhì)量控制。
--加強(qiáng)審計(jì)培訓(xùn),通過(guò)舉辦審計(jì)專業(yè)培訓(xùn)班和專題研討班等方式,集中研討審計(jì)中遇到的新情況、新問(wèn)題,促進(jìn)提升業(yè)務(wù)能力。為地方審計(jì)機(jī)關(guān)的業(yè)務(wù)培訓(xùn)提供必要的師資、教材與網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)課件。
--每年有計(jì)劃地安排審計(jì)署與地方審計(jì)機(jī)關(guān)互派干部到對(duì)方任職或參加對(duì)方組織的審計(jì)項(xiàng)目,加強(qiáng)溝通,促進(jìn)交流,提高水平,鍛煉干部。
--進(jìn)一步加大對(duì)地方審計(jì)工作情況的采集、研究和綜合分析的力度,充分利用審計(jì)成果。
--加強(qiáng)對(duì)地方審計(jì)信息化建設(shè)總體規(guī)劃和應(yīng)用的指導(dǎo),2011年完成全國(guó)50%以上的地市和區(qū)縣級(jí)審計(jì)機(jī)關(guān)審計(jì)管理系統(tǒng)的推廣運(yùn)用。
--加強(qiáng)對(duì)地方審計(jì)隊(duì)伍建設(shè)、機(jī)關(guān)黨的建設(shè)、廉政建設(shè)情況的調(diào)研,針對(duì)存在的共性問(wèn)題,從政策制度上提出切實(shí)可行的措施。
十八、本規(guī)劃自發(fā)布之日起施行。審計(jì)署所屬各單位應(yīng)根據(jù)本規(guī)劃要求,研究制定具體落實(shí)措施并付諸實(shí)施,有必要的,還應(yīng)當(dāng)制定并實(shí)施專項(xiàng)規(guī)劃,確保本規(guī)劃的完成。
審計(jì)工作人員工作計(jì)劃 篇6
鄉(xiāng)鎮(zhèn)審計(jì)工作計(jì)劃是指針對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)級(jí)別進(jìn)行的審計(jì)工作,目的是對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)財(cái)務(wù)收支及采購(gòu)、招標(biāo)等行為進(jìn)行審核,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并提出改進(jìn)意見(jiàn),確保鄉(xiāng)鎮(zhèn)財(cái)務(wù)合規(guī),節(jié)約用款,提高財(cái)務(wù)管理水平。
一、制定鄉(xiāng)鎮(zhèn)審計(jì)工作計(jì)劃的意義
鄉(xiāng)鎮(zhèn)審計(jì)計(jì)劃的制定是財(cái)務(wù)管理的重要保障,能夠貫徹落實(shí)財(cái)務(wù)監(jiān)管的目的,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,推動(dòng)整改,提高財(cái)務(wù)管理水平,防止腐敗現(xiàn)象的發(fā)生。
二、鄉(xiāng)鎮(zhèn)審計(jì)工作計(jì)劃的內(nèi)容與步驟
1. 審核對(duì)象:鄉(xiāng)鎮(zhèn)各部門(mén)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)企事業(yè)單位、鄉(xiāng)鎮(zhèn)民生事業(yè)單位等行政單位;
2. 審核內(nèi)容:
(1)財(cái)務(wù)收支情況、資產(chǎn)狀況及變動(dòng)情況;
(2)政府采購(gòu)、招標(biāo)、競(jìng)價(jià)等活動(dòng)的規(guī)范性、合法性以及效益情況;
(3)政府扶貧、救災(zāi)等民生事業(yè)的撥款使用情況;
(4)對(duì)政府工作人員職務(wù)誤用、違規(guī)操作、挪用公款等違法行為進(jìn)行查處;
3. 審核步驟:
(1)確定核查對(duì)象:按照鄉(xiāng)鎮(zhèn)所涉及到的行政單位、鄉(xiāng)鎮(zhèn)公司等實(shí)際需求確定核查對(duì)象;
(2)確定審計(jì)方法:依據(jù)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的財(cái)務(wù)管理模式、審計(jì)流程等情況來(lái)確定審計(jì)方法;
(3)實(shí)施審計(jì):按照步驟對(duì)核查對(duì)象進(jìn)行審查,并將審查過(guò)程及結(jié)果進(jìn)行記錄;
(4)整理資料:將審查過(guò)程中收集到的所有資料進(jìn)行分類整理,以便于后續(xù)的整改工作;
(5)制定整改措施:根據(jù)審計(jì)結(jié)果制定相應(yīng)的整改措施,并進(jìn)行反饋和跟蹤管理;
(6)制定審計(jì)報(bào)告:將整改結(jié)果進(jìn)行匯總,制定審計(jì)報(bào)告并反饋給相關(guān)部門(mén)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo),供其在后續(xù)的工作中參考。
三、鄉(xiāng)鎮(zhèn)審計(jì)工作計(jì)劃的實(shí)施效果
鄉(xiāng)鎮(zhèn)審計(jì)工作計(jì)劃的實(shí)施不僅有助于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,提高鄉(xiāng)鎮(zhèn)財(cái)務(wù)管理水平,還有助于弘揚(yáng)廉潔文化,防止腐敗現(xiàn)象的發(fā)生。通過(guò)嚴(yán)格的審計(jì)監(jiān)督和及時(shí)的整改落實(shí),保護(hù)了國(guó)家財(cái)產(chǎn),加強(qiáng)了鄉(xiāng)鎮(zhèn)管理,提高了鄉(xiāng)鎮(zhèn)群眾的滿意度和信任度。
綜上所述,制定鄉(xiāng)鎮(zhèn)審計(jì)工作計(jì)劃,是推進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)財(cái)務(wù)管理和反腐敗工作的重要保障。在實(shí)施中,要根據(jù)實(shí)際情況制定相應(yīng)的計(jì)劃和措施,逐步提高鄉(xiāng)鎮(zhèn)財(cái)務(wù)管理水平和社會(huì)信任度,為鄉(xiāng)村振興和社會(huì)和諧發(fā)展注入新活力。
審計(jì)工作人員工作計(jì)劃 篇7
20xx年審計(jì)工作要以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng),堅(jiān)持全面審計(jì),突出重點(diǎn),大力加強(qiáng)審計(jì)機(jī)關(guān)隊(duì)伍建設(shè),切實(shí)發(fā)揮審計(jì)免疫系統(tǒng)功能,為促進(jìn)項(xiàng)目建設(shè)、規(guī)范財(cái)經(jīng)秩序、推進(jìn)社會(huì)事業(yè)科學(xué)發(fā)展做出積極貢獻(xiàn)。
總的思路及計(jì)劃是:
一、圍繞一個(gè)中心。
即:緊緊圍繞縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展這個(gè)中心,強(qiáng)化審計(jì)監(jiān)督服務(wù)。作為縣政府綜合經(jīng)濟(jì)監(jiān)督的審計(jì)機(jī)關(guān),要圍繞縣委縣政府確定的工作目標(biāo),研究審計(jì)環(huán)境,部署審計(jì)項(xiàng)目,確定審計(jì)重點(diǎn),真正為縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展保駕護(hù)航。
二、抓住兩個(gè)關(guān)鍵。
審計(jì)質(zhì)量和隊(duì)伍建設(shè)是審計(jì)工作的生命線,是樹(shù)立審計(jì)形象和權(quán)威的關(guān)鍵。審計(jì)工作要想得到社會(huì)認(rèn)可,這兩項(xiàng)工作必須常抓不懈。一是審計(jì)質(zhì)量。一方面是審計(jì)項(xiàng)目業(yè)務(wù)質(zhì)量。要以提高規(guī)范化水平為基礎(chǔ),以提高先進(jìn)審計(jì)方法運(yùn)用水平和審計(jì)成果利用水平為突破口,以促進(jìn)審計(jì)宏觀作用發(fā)揮為目標(biāo),嚴(yán)格落實(shí)審計(jì)署5、6號(hào)令,從規(guī)范審計(jì)作業(yè)行為入手,繼續(xù)深入開(kāi)展審計(jì)項(xiàng)目精品創(chuàng)建活動(dòng)。此外,嚴(yán)格落實(shí)審計(jì)組主審負(fù)責(zé)制、審計(jì)質(zhì)量一票否決制、審計(jì)責(zé)任追究制等一系列措施,確保審計(jì)事實(shí)清楚、證據(jù)可靠充分、定性恰當(dāng)合法、結(jié)果客觀公正。
另一方面是審計(jì)結(jié)果利用質(zhì)量。對(duì)于審計(jì)中發(fā)現(xiàn)的帶有普遍性、傾向性的問(wèn)題,要高站位,從有利于縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展、維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定的高度,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、思考問(wèn)題、分析問(wèn)題,從宏觀上提出解決問(wèn)題的意見(jiàn)和建議,為領(lǐng)導(dǎo)決策提供可靠的依據(jù)和參考,增強(qiáng)服務(wù)的超前性和時(shí)效性。二是隊(duì)伍建設(shè)。隊(duì)伍建設(shè)的根本是人的素質(zhì)的提升。首先,組織審計(jì)人員參加政治理論、法律知識(shí)和業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn),增強(qiáng)大局意識(shí),提高貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀和執(zhí)行黨的路線方針政策的自覺(jué)性。其次,繼續(xù)完善落實(shí)各項(xiàng)行之有效的制度,使審計(jì)工作每個(gè)環(huán)節(jié)都有章可循,都置于嚴(yán)格的監(jiān)督之下。廉政建設(shè)的好壞事關(guān)審計(jì)隊(duì)伍形象,要切實(shí)加強(qiáng)廉政建設(shè),做到守土有責(zé)、為審清廉,力求把審計(jì)機(jī)關(guān)的良好形象樹(shù)立好、維護(hù)好。
三、強(qiáng)化三項(xiàng)工作。
一是以預(yù)算執(zhí)行審計(jì)為基礎(chǔ),全面提高財(cái)政審計(jì)宏觀效果。圍繞推進(jìn)財(cái)政部門(mén)依法理財(cái),規(guī)范預(yù)算管理,提高預(yù)算透明度和約束力,以促進(jìn)財(cái)政資金使用效益為目標(biāo),以財(cái)政資金真實(shí)性、合法性、效益性為重點(diǎn),切實(shí)加大預(yù)算執(zhí)行審計(jì)力度。在審計(jì)過(guò)程中做到審點(diǎn)和審面相結(jié)合,既要審計(jì)財(cái)政、地稅等財(cái)政收入組織部門(mén)和預(yù)算安排部門(mén),又要延伸審計(jì)重點(diǎn)到財(cái)政支出比重大、預(yù)算外收入多、具有一定資金分配權(quán)的部門(mén)以及各類專項(xiàng)資金較多的部門(mén)。通過(guò)審計(jì),實(shí)現(xiàn)全面掌握資金運(yùn)行規(guī)律和資金管理松緊程度,促進(jìn)增收節(jié)支,提高依法理財(cái)水平,規(guī)范財(cái)務(wù)收支行為。
二是以重大建設(shè)項(xiàng)目審計(jì)為切入點(diǎn),進(jìn)一步深化固定資產(chǎn)投資審計(jì)。圍繞全縣重大基本建設(shè)項(xiàng)目,認(rèn)真把好財(cái)政資金使用關(guān),查糾各種違紀(jì)違規(guī)行為,維護(hù)建設(shè)市場(chǎng)秩序,提高項(xiàng)目投資效益。通過(guò)重大建設(shè)項(xiàng)目全過(guò)程審計(jì),嚴(yán)肅查處高估冒算等騙取財(cái)政資金行為以及建設(shè)單位不進(jìn)行可行性研究、不搞開(kāi)工前預(yù)算審計(jì)、不進(jìn)行規(guī)范性招投標(biāo)而導(dǎo)致財(cái)政資金浪費(fèi)問(wèn)題,促進(jìn)建設(shè)項(xiàng)目資金合理、有效使用,推動(dòng)我縣固定資產(chǎn)投資領(lǐng)域逐步走上規(guī)范化軌道。
三是以專項(xiàng)資金審計(jì)為重點(diǎn),全面提高專項(xiàng)資金使用效益。圍繞全縣經(jīng)濟(jì)發(fā)展規(guī)劃及社會(huì)熱點(diǎn)問(wèn)題,將社會(huì)保障資金、農(nóng)業(yè)、救濟(jì)救災(zāi)等專項(xiàng)資金作為重點(diǎn),從立項(xiàng)、撥付管理和使用等各環(huán)節(jié)進(jìn)行檢查,揭露嚴(yán)重?fù)p失浪費(fèi),查處弄虛作假、擠占挪用等行為,促進(jìn)有關(guān)部門(mén)規(guī)范資金管理,提高使用效益。通過(guò)審計(jì),規(guī)范各類專項(xiàng)資金項(xiàng)目的立項(xiàng)、分配、管理和使用,全面提高專項(xiàng)資金的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。
審計(jì)工作人員工作計(jì)劃 篇8
投資審計(jì)是一項(xiàng)非常重要的工作,它對(duì)于投資項(xiàng)目的順利進(jìn)行至關(guān)重要。投資審計(jì)工作計(jì)劃就是對(duì)整個(gè)投資審計(jì)進(jìn)行規(guī)劃和安排的一個(gè)計(jì)劃,能夠?yàn)橥顿Y審計(jì)提供一個(gè)明確的工作指引,促進(jìn)審計(jì)工作的順利開(kāi)展。下面我們將詳細(xì)闡述投資審計(jì)工作計(jì)劃的內(nèi)容,并介紹如何制定和執(zhí)行該計(jì)劃。
一、投資審計(jì)工作計(jì)劃的內(nèi)容
1.審計(jì)組成員名單:在投資審計(jì)工作計(jì)劃中需要確定審計(jì)團(tuán)隊(duì)的組成成員,包括審計(jì)負(fù)責(zé)人、審計(jì)員、財(cái)務(wù)顧問(wèn)等,以確保團(tuán)隊(duì)的完整性和專業(yè)性。
2.審計(jì)范圍:審計(jì)工作計(jì)劃的重點(diǎn)在于明確審計(jì)的范圍,包括審計(jì)的時(shí)間、地點(diǎn)、范圍、內(nèi)容等,以確保審計(jì)工作的全面開(kāi)展。
3.審計(jì)目標(biāo):在投資審計(jì)工作計(jì)劃中,需要制定明確的審計(jì)目標(biāo),即審計(jì)所要達(dá)到的目標(biāo)和結(jié)果,以確定審計(jì)工作的重點(diǎn)和方向。
4.審計(jì)程序和方法:針對(duì)不同的審計(jì)范圍和目標(biāo),需要確定不同的審計(jì)程序和方法,以確保審計(jì)工作的全面和規(guī)范性。
5.審計(jì)時(shí)間表:在投資審計(jì)工作計(jì)劃中,需要制定詳細(xì)的審計(jì)時(shí)間表,包括每一個(gè)審計(jì)環(huán)節(jié)的開(kāi)始和結(jié)束時(shí)間,以確保審計(jì)工作的進(jìn)度和效率。
6.審計(jì)結(jié)果報(bào)告:審計(jì)工作結(jié)束后,需要制定詳細(xì)的審計(jì)結(jié)果報(bào)告,以便投資者了解投資項(xiàng)目的真實(shí)情況,并根據(jù)審計(jì)結(jié)果進(jìn)行決策和安排。
二、投資審計(jì)工作計(jì)劃的制定及執(zhí)行
1.確定審計(jì)組成員:在制定投資審計(jì)工作計(jì)劃之前,需要確定審計(jì)團(tuán)隊(duì)的組成成員,包括審計(jì)負(fù)責(zé)人、審計(jì)員、財(cái)務(wù)顧問(wèn)等,以確保團(tuán)隊(duì)的完整性和專業(yè)性。
2.制定審計(jì)范圍和目標(biāo):在審計(jì)工作計(jì)劃中,需要明確審計(jì)的范圍和目標(biāo),以確保審計(jì)工作的全面和有效。
3.制定審計(jì)程序和方法:在審計(jì)工作計(jì)劃中,需要明確不同審計(jì)范圍和目標(biāo)所需的審計(jì)程序和方法,以確保審計(jì)工作的規(guī)范性和科學(xué)性。
4.制定審計(jì)時(shí)間表:在紙質(zhì)或系統(tǒng)上制定詳細(xì)的審計(jì)時(shí)間表,包括每一個(gè)審計(jì)環(huán)節(jié)的開(kāi)始和結(jié)束時(shí)間,以確保審計(jì)工作的進(jìn)度和效率。
5.執(zhí)行審計(jì)工作計(jì)劃:根據(jù)制定的投資審計(jì)工作計(jì)劃,進(jìn)行審計(jì)工作的全面展開(kāi),按照時(shí)間表和程序逐步推進(jìn)。
6.處理審計(jì)結(jié)果:審計(jì)工作結(jié)束后,進(jìn)行審計(jì)結(jié)果的整理和分析,形成審計(jì)結(jié)果報(bào)告,以便投資者了解投資項(xiàng)目的真實(shí)情況,并根據(jù)審計(jì)結(jié)果進(jìn)行決策和安排。
三、結(jié)論
為了確保投資項(xiàng)目的順利進(jìn)行,我們需要制定詳細(xì)的投資審計(jì)工作計(jì)劃,并按照計(jì)劃開(kāi)展審計(jì)工作,以確保投資項(xiàng)目的質(zhì)量和效益。但是,需要強(qiáng)調(diào)的是,制定好計(jì)劃只是投資審計(jì)的第一步,需要全面地執(zhí)行和落實(shí)審計(jì)工作計(jì)劃,并及時(shí)地處理審計(jì)結(jié)果,才能真正為投資項(xiàng)目的順利進(jìn)行提供保障。
審計(jì)工作人員工作計(jì)劃 篇9
20__將迎來(lái)十一屆全國(guó)人民代表大會(huì)勝利召開(kāi),是審計(jì)署“十一五”規(guī)劃實(shí)施的關(guān)鍵之年,也是市、縣、鄉(xiāng)三級(jí)新一屆領(lǐng)導(dǎo)班子的開(kāi)局之年,審計(jì)工作面臨著新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。[制訂年度工作計(jì)劃]結(jié)合實(shí)際,全市審計(jì)工作的基本思路如下:
一、指導(dǎo)思想
堅(jiān)持以__統(tǒng)領(lǐng)全市審計(jì)工作,牢牢把握“依法審計(jì)、服務(wù)大局、圍繞中心、突出重點(diǎn)、求真務(wù)實(shí)”的審計(jì)工作方針,以服務(wù)和諧社會(huì)構(gòu)建和新農(nóng)村建設(shè)為重點(diǎn),[制訂年度工作計(jì)劃]以推動(dòng)“經(jīng)濟(jì)強(qiáng)市、文化強(qiáng)市、生態(tài)、和諧”建設(shè)為目標(biāo),以“加快審計(jì)轉(zhuǎn)型年”為抓手,努力提升審計(jì)工作的謀劃力、執(zhí)行力、創(chuàng)新力、公信力和影響力,在推動(dòng)經(jīng)濟(jì)、政治、文化和社會(huì)建設(shè)中發(fā)揮審計(jì)監(jiān)督更大作用。
二、工作目標(biāo)
結(jié)合市委五屆八次全委會(huì)提出的“重創(chuàng)新促發(fā)展,重民生促和諧”主基調(diào)和署、廳有關(guān)精神,20__全市審計(jì)工作基調(diào)是:服務(wù)大局、突出重點(diǎn)、立足創(chuàng)新、提升素質(zhì)、推進(jìn)轉(zhuǎn)型。
在堅(jiān)持上述工作基調(diào)的基礎(chǔ)上,20__全市審計(jì)工作目標(biāo)是加快“四個(gè)推進(jìn)”:一是深化績(jī)效審計(jì)探索,提高財(cái)政資金使用效益和資源利用效率,推進(jìn)__的落實(shí);[制訂年度工作計(jì)劃]二是突出民本審
計(jì)理念,圍繞關(guān)系國(guó)計(jì)民生的重點(diǎn)問(wèn)題開(kāi)展審計(jì)和審計(jì)調(diào)查,推進(jìn)社會(huì)主義和諧社會(huì)構(gòu)建;三是結(jié)合財(cái)政收支分類、改革,持續(xù)強(qiáng)化財(cái)政審計(jì)一體化理念,推進(jìn)公共財(cái)政管理體制的建立和規(guī)范;四是堅(jiān)持以真實(shí)性、合法性和效益性為基礎(chǔ),全面加強(qiáng)審計(jì)監(jiān)督,嚴(yán)肅查處重大違法違規(guī)和重大損失浪費(fèi)問(wèn)題,推進(jìn)懲防體系構(gòu)建。
20__,全市計(jì)劃安排250個(gè)審計(jì)項(xiàng)目,市本級(jí)安排60個(gè)審計(jì)項(xiàng)目。其中,績(jī)效審計(jì)和專項(xiàng)審計(jì)調(diào)查項(xiàng)目占到一半左右。強(qiáng)力推進(jìn)計(jì)算機(jī)技術(shù)與審計(jì)業(yè)務(wù)的融合,全面實(shí)施審計(jì)署6號(hào)令,逐步擴(kuò)大審計(jì)結(jié)果公告面。
三、工作要點(diǎn)
圍繞上述指導(dǎo)思想、工作基調(diào)和工作目標(biāo),20__年全市審計(jì)工作重點(diǎn)是“突出一個(gè)主題、解決兩大難題、深化三大審計(jì)、實(shí)現(xiàn)四個(gè)提升”:即突出和諧社會(huì)建設(shè)主題;解決績(jī)效審計(jì)和計(jì)算機(jī)審計(jì)兩大難題;深化財(cái)政審計(jì)、政府投資項(xiàng)目審計(jì)和經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì);提升審計(jì)質(zhì)量、審計(jì)成果、隊(duì)伍素質(zhì)和管理水平。具體要努力提升“五個(gè)力”:
(一)以服務(wù)大局為根本,努力提升審計(jì)工作謀劃力
在堅(jiān)持依法獨(dú)立審計(jì)的前提下,始終把服務(wù)大局作為全市審計(jì)工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),著眼于增強(qiáng)服務(wù)大局的能力和水平,不斷提升審計(jì)工作謀劃力。
1.圍繞形勢(shì)任務(wù)
發(fā)展要求抓謀劃。黨的__對(duì)構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)作出了全面部署,中央經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議明確了20__年工作目標(biāo)和重點(diǎn),全市審計(jì)機(jī)關(guān)要充分把握自身在落實(shí)__、構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)中的職責(zé)和任務(wù),緊緊圍繞和諧社會(huì)構(gòu)建的重點(diǎn)、熱點(diǎn)和難點(diǎn)問(wèn)題,結(jié)合自身工作特點(diǎn)進(jìn)行深入分析研究,明確審計(jì)機(jī)關(guān)應(yīng)該做些什么、怎樣去做等方面問(wèn)題,理清具體工作思路和舉措,努力在和諧社會(huì)構(gòu)建中凸顯作為。
2.圍繞黨委政府工作中心抓謀劃。把黨委政府滿意作為審計(jì)工作的重要訴求,自覺(jué)主動(dòng)地將審計(jì)工作融入經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)穩(wěn)定的大局。圍繞市委五屆八次全委會(huì)確定的轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)方式、提升城市綜合功能、加快新農(nóng)村建設(shè)、深化改革開(kāi)放、促進(jìn)文化繁榮、改善生態(tài)環(huán)境、加強(qiáng)法治建設(shè)、解決民生問(wèn)題、加強(qiáng)黨的執(zhí)政能力建設(shè)九大任務(wù),精心謀劃和實(shí)施審計(jì)工作,做經(jīng)濟(jì)社會(huì)又好又快發(fā)展的推動(dòng)者和實(shí)踐者。
3.圍繞堅(jiān)持服務(wù)民本民生抓謀劃。突出社會(huì)公平正義和改革成果共享,以促進(jìn)人民群眾最關(guān)心、最迫切、最現(xiàn)實(shí)的利益問(wèn)題解決為重點(diǎn),從關(guān)注公共服務(wù)、公共政策和公共財(cái)政等入手,緊緊抓住“十網(wǎng)”建設(shè)和“助業(yè)、助居、助學(xué)、助醫(yī)、助困、助行、助安”的“七助
”行動(dòng)相關(guān)資金,從審計(jì)角度認(rèn)真研究確保這些資金安全和效益的辦法。針對(duì)老百姓的這些“活命錢(qián)”,切實(shí)加大審計(jì)監(jiān)督力度,保證??顚S茫龠M(jìn)我市經(jīng)濟(jì)社會(huì)和諧發(fā)展。
4.圍繞上級(jí)機(jī)關(guān)規(guī)劃目標(biāo)抓謀劃。按照審計(jì)署最新發(fā)布的《__至20__年審計(jì)工作發(fā)展規(guī)劃》、省審計(jì)廳出臺(tái)的十三個(gè)指導(dǎo)意見(jiàn),深入領(lǐng)會(huì)和把握精神實(shí)質(zhì),并緊密結(jié)合實(shí)際,在已經(jīng)出臺(tái)市審計(jì)工作“十一五”發(fā)展規(guī)劃的基礎(chǔ)上,進(jìn)一步因地制宜研究貫徹措施和辦法,真正把審計(jì)署和省廳事關(guān)審計(jì)事業(yè)未來(lái)發(fā)展的各項(xiàng)規(guī)劃目標(biāo)抓在手中、落到實(shí)處、取得成效。
(二)以績(jī)效審計(jì)為核心,努力提升審計(jì)工作執(zhí)行力
把績(jī)效審計(jì)作為考量審計(jì)工作執(zhí)行力的重要標(biāo)準(zhǔn)。以全部政府性資金的績(jī)效審計(jì)為目標(biāo),以審計(jì)調(diào)查和專項(xiàng)審計(jì)為主要手段,進(jìn)行審計(jì)綜合評(píng)價(jià),為提升政府資金的使用效率、效果和效益服務(wù)。
1.進(jìn)一步深化財(cái)政績(jī)效審計(jì)。按照構(gòu)建和諧社會(huì)的總體要求,結(jié)合財(cái)政收支分類、改革,努力探索和深化對(duì)全部政府性資金實(shí)施審計(jì)監(jiān)督的辦法與措施,推進(jìn)公共財(cái)政管理體制的建立和規(guī)范。根據(jù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的特點(diǎn),認(rèn)真組織好財(cái)政“同級(jí)審”和“上審下”,努力摸清市、縣兩級(jí)政府的家底,對(duì)全部政府性資金的使用績(jī)效進(jìn)行審計(jì)評(píng)價(jià),并加強(qiáng)對(duì)政府負(fù)債、部門(mén)預(yù)算、財(cái)政轉(zhuǎn)移支付、政府采購(gòu)、收支兩條線的審計(jì)力度。
審計(jì)工作人員工作計(jì)劃 篇10
一、工作思路:
以防控操作風(fēng)險(xiǎn)為核心,推進(jìn)稽核審計(jì)任務(wù)制度化,稽核檢查程序化,稽核文檔格式化,稽核責(zé)任明晰化,稽核處罰標(biāo)準(zhǔn)化,擴(kuò)大稽核審計(jì)范圍和深度,提升稽核審計(jì)能力,進(jìn)一步促進(jìn)我區(qū)聯(lián)社依法合規(guī)經(jīng)營(yíng)穩(wěn)步發(fā)展。
二、具體工作:
1、安排兩次序時(shí)稽核。對(duì)20xx年6-11月全面業(yè)務(wù)開(kāi)展稽核檢查,對(duì)存在的問(wèn)題通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)輔導(dǎo)糾改、發(fā)整改通知書(shū)、限期整改、違規(guī)積分、以及處罰相關(guān)責(zé)任人等方式手段,強(qiáng)化合規(guī)意識(shí),規(guī)避操作風(fēng)險(xiǎn)。
2、安排兩次專項(xiàng)稽核。一是對(duì)信用社對(duì)公賬戶管理專項(xiàng)檢查主要是開(kāi)戶的合規(guī)性、使用的規(guī)范性、對(duì)賬的及時(shí)性檢查。二是對(duì)20xx年新增貸款專項(xiàng)稽核檢查,重點(diǎn)是10萬(wàn)元以上貸款的全面檢查,充分揭示信貸管理風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn),為進(jìn)一步體提高信貸工作質(zhì)量提供更可靠地決策依據(jù)。
3、加強(qiáng)后續(xù)稽核檢查,確保糾改到位。采取“人盯社”包片稽核 ,后續(xù)再稽核和整改到位。
三、工作措施
1、部門(mén)人員加強(qiáng)學(xué)習(xí)、強(qiáng)化培訓(xùn),推行稽核人員到一線業(yè)務(wù)崗位實(shí)踐制度,增強(qiáng)非現(xiàn)場(chǎng)稽核能力。
2、改進(jìn)稽核審計(jì)方式提高效率,非現(xiàn)場(chǎng)和現(xiàn)場(chǎng)稽核相結(jié)合,
合理收集業(yè)務(wù)操作風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn),做到全方位、多角度、分層次地立體稽核。
3、加強(qiáng)內(nèi)控建設(shè),強(qiáng)力推進(jìn)稽核管理規(guī)范化。重點(diǎn)落實(shí)省聯(lián)社稽核審計(jì)“主審制”和辦事處的稽核審計(jì)工作問(wèn)責(zé)制。實(shí)施有效約束的質(zhì)量控制機(jī)制,完善內(nèi)部審計(jì)工作責(zé)任制度,建立統(tǒng)一的《稽核人員工作日志》對(duì)下鄉(xiāng)執(zhí)行任務(wù)和整理資料全程予以如實(shí)登記,制度管人管事的長(zhǎng)效機(jī)制。
四、存在問(wèn)題:
1、稽核人員學(xué)習(xí)不夠,素質(zhì)有待提高。今年稽核人員變動(dòng)后,新到稽核崗位人員較多,雖然稽核審計(jì)部對(duì)稽核人員的學(xué)習(xí)培訓(xùn)作了計(jì)劃,規(guī)定了稽核人員必學(xué)篇目和制度規(guī)定,規(guī)定了學(xué)習(xí)時(shí)間,但由于部門(mén)人員基本上都在信用社稽核檢查,回到單位的時(shí)間不統(tǒng)一,所以組織學(xué)習(xí)的時(shí)間相對(duì)較少。
2、稽核工作創(chuàng)新不夠。由于今年聯(lián)社成立事后監(jiān)督中心,業(yè)務(wù)傳票統(tǒng)一上繳聯(lián)社保管,針對(duì)這一變化,稽核審計(jì)工作沒(méi)有相應(yīng)的應(yīng)對(duì)措施,對(duì)基層社的序時(shí)稽核不全面,容易留下死角。
3、稽核力量不足,稽核任務(wù)完成不理想。我聯(lián)社現(xiàn)有專職稽核人員5人,按省聯(lián)社標(biāo)準(zhǔn)不足,加之今年派員參加上級(jí)檢查和接待檢查次數(shù)較多,對(duì)自身稽核任務(wù)有所耽誤。
3、稽核的廣度和深度不夠。一是對(duì)會(huì)計(jì)出納業(yè)務(wù)的稽核在一定程度上停留在表面層次上,注重帳平款準(zhǔn),而對(duì)業(yè)務(wù)合法性,操作的合規(guī)性,以及操作風(fēng)險(xiǎn)和道德風(fēng)險(xiǎn)關(guān)注不夠。二是對(duì)貸款
業(yè)務(wù)的稽核檢查只停留在合同資料、要素的齊全性上,對(duì)貸款真實(shí)性以及貸款發(fā)放的`合規(guī)性分析檢查不夠。
4、信息不對(duì)稱,對(duì)一線人員素質(zhì)風(fēng)險(xiǎn)防范不夠。在稽核過(guò)程中,更多的是看現(xiàn)場(chǎng)操作,而對(duì)柜員平時(shí)執(zhí)行制度的情況了解不夠;報(bào)表、帳冊(cè)看得多,找職工座談少,對(duì)職工的所思、所想了解得少。
審計(jì)工作人員工作計(jì)劃 篇11
根據(jù)嘉定區(qū)20xx年內(nèi)審工作會(huì)議精神,按照《新成路街道關(guān)于內(nèi)部審計(jì)的工作方案》要求,現(xiàn)對(duì)街道20xx年內(nèi)部審計(jì)工作計(jì)劃作如下安排。
一、深化財(cái)政財(cái)務(wù)收支審計(jì),嚴(yán)格規(guī)范預(yù)算管理與執(zhí)行
結(jié)合新預(yù)算法相關(guān)要求和財(cái)政改革新精神,開(kāi)展對(duì)部門(mén)和基層單位財(cái)政財(cái)務(wù)收支真實(shí)性、規(guī)范性和效益性的審計(jì)。重點(diǎn)關(guān)注預(yù)算編制、執(zhí)行的規(guī)范性和效益性,促進(jìn)部門(mén)和基層單位預(yù)算管理水平進(jìn)一步提高;重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)規(guī)定落實(shí)情況的審計(jì),并延伸審計(jì)與財(cái)政預(yù)算資金相關(guān)但監(jiān)督較為薄弱的基層單位,關(guān)注“三公經(jīng)費(fèi)”、培訓(xùn)費(fèi)、宣傳費(fèi)支出情況和管理制度執(zhí)行情況,確保上級(jí)政策執(zhí)行到位。重點(diǎn)關(guān)注鎮(zhèn)級(jí)財(cái)政性資金預(yù)算管理的完整性、規(guī)范性和效益性,關(guān)注村集體“三資”等管理使用情況。
根據(jù)街道實(shí)際情況,計(jì)劃對(duì)街道千百人等11個(gè)組織進(jìn)行預(yù)算執(zhí)行情況和財(cái)務(wù)收支審計(jì)工作。
二、打牢財(cái)務(wù)收支審計(jì)基礎(chǔ),促進(jìn)內(nèi)控制度健全與完善
以財(cái)務(wù)收支審計(jì)為基礎(chǔ),延伸到內(nèi)部控制審計(jì),重點(diǎn)審計(jì)會(huì)計(jì)核算、報(bào)銷支出審批、合同簽訂的規(guī)范性及現(xiàn)金管理情況等方面,關(guān)注重點(diǎn)支出情況,如津補(bǔ)貼發(fā)放、公務(wù)卡使用情況等。主要了解企業(yè)單位、社區(qū)干部盡職、財(cái)政財(cái)務(wù)收支、內(nèi)部管理與控制及資產(chǎn)管理情況,審查財(cái)務(wù)收支合法性情況。
根據(jù)街道實(shí)際情況,計(jì)劃對(duì)街道下屬迎新保潔公司、練祁島餐廳等9個(gè)鎮(zhèn)級(jí)資產(chǎn)公司進(jìn)行財(cái)務(wù)收支審計(jì)和專項(xiàng)費(fèi)用審計(jì)工作。
三、強(qiáng)化經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì),加強(qiáng)內(nèi)管干部管理和監(jiān)督
進(jìn)一步完善內(nèi)管干部定期輪審計(jì)劃管理,積極推行任中審計(jì),建立經(jīng)濟(jì)責(zé)任輪審制度,按照“努力實(shí)現(xiàn)對(duì)重點(diǎn)部門(mén)、下一級(jí)重點(diǎn)單位主要負(fù)責(zé)人在其任期內(nèi)至少審計(jì)一次的目標(biāo)”要求,有效擴(kuò)大經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)覆蓋面。結(jié)合黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制考核工作,開(kāi)展基層站所和居村主要負(fù)責(zé)人的經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì),推進(jìn)農(nóng)村基層黨風(fēng)廉政建設(shè)。為進(jìn)一步規(guī)范居村干部經(jīng)濟(jì)行為,促進(jìn)加強(qiáng)村級(jí)財(cái)務(wù)管理,計(jì)劃對(duì)所有居村三年輪審一遍,著力解決聯(lián)系服務(wù)群眾“最后一公里”問(wèn)題,促進(jìn)居村基層黨組織建設(shè)和黨風(fēng)廉政建設(shè),推動(dòng)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)和諧穩(wěn)定。按照“積極穩(wěn)妥、量力而行、提高質(zhì)量、防范風(fēng)險(xiǎn)”的原則,主要圍繞領(lǐng)導(dǎo)干部履職情況這一主線開(kāi)展審計(jì)監(jiān)督。將領(lǐng)導(dǎo)干部在工程管理和資產(chǎn)管理等方面的權(quán)力行使作為監(jiān)督的重點(diǎn),防止暗箱操作、以權(quán)謀私等現(xiàn)象發(fā)生,把對(duì)領(lǐng)導(dǎo)干部的監(jiān)督和對(duì)人、財(cái)物的管理使用情況結(jié)合起來(lái),并把“三公”經(jīng)費(fèi)等作為審計(jì)重點(diǎn)。
根據(jù)街道實(shí)際情況受社區(qū)黨建辦委托,計(jì)劃對(duì)街道下屬倉(cāng)場(chǎng)社區(qū)、滄海社區(qū)及新成路街道社會(huì)福利院主要負(fù)責(zé)人開(kāi)展經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)工作。
四、積極介入投資項(xiàng)目審計(jì),拓展內(nèi)部審計(jì)工作外延
進(jìn)一步加強(qiáng)投資項(xiàng)目審計(jì),提高建設(shè)資金效益。重點(diǎn)關(guān)注建設(shè)項(xiàng)目立項(xiàng)審批、招投標(biāo)、承發(fā)包、工程質(zhì)量、合同管理、資金管理、投資控制、竣工驗(yàn)收等關(guān)鍵環(huán)節(jié)是否規(guī)范,內(nèi)控制度是否健全、有效。加大審計(jì)力度,提高工作效率,保障政府投資效益最大化。
五、關(guān)注專項(xiàng)資金審計(jì)調(diào)查,促進(jìn)審計(jì)工作管理水平
結(jié)合街道工作,積極開(kāi)展專項(xiàng)審計(jì)和審計(jì)調(diào)查,重點(diǎn)關(guān)注民生、資源環(huán)境保護(hù)以及重要改革事項(xiàng)等領(lǐng)域,如規(guī)定執(zhí)行情況、“三公經(jīng)費(fèi)”落實(shí)情況,分析研究審計(jì)發(fā)現(xiàn)的突出問(wèn)題,為領(lǐng)導(dǎo)的決策和制度的建立完善提出有價(jià)值的審計(jì)建議。針對(duì)新常態(tài)下的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整、清理稅收優(yōu)惠政策等帶來(lái)的新課題,以及居村治理、動(dòng)遷補(bǔ)償、河道治理等重點(diǎn)事項(xiàng)開(kāi)展審計(jì)調(diào)查。
六、強(qiáng)化審計(jì)整改督促,推進(jìn)審計(jì)成果有效應(yīng)用
在完成全年審計(jì)工作計(jì)劃之后,形成一份較全面的綜合業(yè)務(wù)分析報(bào)告。各單位要抓好整改落實(shí),被審計(jì)單位的主要負(fù)責(zé)人作為整改第一責(zé)任人,對(duì)審計(jì)中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題要親自管、親自抓,整改結(jié)果要及時(shí)書(shū)面報(bào)告街道審計(jì)辦公室。通過(guò)內(nèi)審發(fā)現(xiàn)的共性問(wèn)題,要在黨工委會(huì)議上集中通報(bào),并由各分管領(lǐng)導(dǎo)督促整改。
此外,結(jié)合黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制任務(wù)分工,積極參與各項(xiàng)黨風(fēng)廉政建設(shè)工作任務(wù)。同時(shí),在年度工作中,街道黨工委、辦事處及上級(jí)審計(jì)部門(mén)有新的工作要求,街道社區(qū)發(fā)展辦公室將及時(shí)調(diào)整工作,確保完成各項(xiàng)交辦任務(wù)。
審計(jì)工作人員工作計(jì)劃 篇12
一、工程項(xiàng)目存在的主要問(wèn)題
工程審計(jì)項(xiàng)目案例反映,當(dāng)前存在的主要問(wèn)題是:超概算批復(fù),變更洽商未履行流程;招投標(biāo)工作不規(guī)范,沒(méi)有施工圖就進(jìn)行施工單位招標(biāo),虛假編制工程量清單,控制價(jià)不設(shè)下限導(dǎo)致惡意低價(jià)中標(biāo);合同審核把關(guān)不嚴(yán),非法轉(zhuǎn)包;主材和設(shè)備進(jìn)場(chǎng)把關(guān)不嚴(yán),造成工程材料浪費(fèi),質(zhì)量和安全存在隱患;不按工程項(xiàng)目規(guī)律辦事,施工現(xiàn)場(chǎng)管理混亂,綜合管理與協(xié)調(diào)能力低下導(dǎo)致造價(jià)失控等。以上建設(shè)項(xiàng)目存在的問(wèn)題,值得我們借鑒和引起高度重視。
二、全過(guò)程跟蹤審計(jì)的原則
工程項(xiàng)目建設(shè)是一個(gè)由多方參與的綜合性活動(dòng),需要各項(xiàng)目參與者相互配合協(xié)調(diào),使各項(xiàng)工作形成合力,確保項(xiàng)目建設(shè)順利進(jìn)行。所以,工程項(xiàng)目所有參建單位都是審計(jì)對(duì)象。開(kāi)展跟蹤審計(jì)必須合理定位,以實(shí)現(xiàn)“質(zhì)量、造價(jià)、進(jìn)度、安全”四大目標(biāo)。開(kāi)展全過(guò)程跟蹤審計(jì)應(yīng)遵循下列原則:一是服從項(xiàng)目總體建設(shè)目標(biāo)。工程項(xiàng)目建設(shè)目標(biāo)包括進(jìn)度、功能(質(zhì)量)和投資,跟蹤審計(jì)時(shí)必須明確具體要求,圍繞工程項(xiàng)目建設(shè)目標(biāo)開(kāi)展工作,并加強(qiáng)對(duì)各建設(shè)目標(biāo)分析與評(píng)價(jià),做好各建設(shè)目標(biāo)的平衡與優(yōu)化。二是以投資控制為中心。建設(shè)項(xiàng)目審計(jì)的主要目標(biāo)是控制投資,跟蹤審計(jì)時(shí)應(yīng)緊緊圍繞這個(gè)中心開(kāi)展,監(jiān)督建設(shè)資金的運(yùn)用、投資的控制等,并應(yīng)用價(jià)值工程理論,對(duì)設(shè)計(jì)方案和施工方案進(jìn)行優(yōu)化,提出合理化建議,以最大限度地提高投資效益。
三、全過(guò)程跟蹤審計(jì)的主要內(nèi)容
全過(guò)程跟蹤審計(jì),是以流程為基礎(chǔ)、以風(fēng)險(xiǎn)為導(dǎo)向、以控制為中心、以效益為目標(biāo)的全面管理審計(jì)。審計(jì)主要內(nèi)容為:招標(biāo)文件的審核、控制價(jià)及造價(jià)預(yù)算的審核、清標(biāo)、合同簽訂及執(zhí)行的審核、法律法規(guī)遵循性審計(jì)、所有參建方資質(zhì)的審核、對(duì)監(jiān)理單位的再監(jiān)督、工程項(xiàng)目質(zhì)量審計(jì)、主材和設(shè)備價(jià)格的咨詢及審核、變更洽商的審核、進(jìn)度款的審核、項(xiàng)目竣工結(jié)算與資金管理及防患資金風(fēng)險(xiǎn)評(píng)審等。
(一)建設(shè)項(xiàng)目開(kāi)工前階段跟蹤審計(jì)
建設(shè)項(xiàng)目前期跟蹤審計(jì)主要是對(duì)實(shí)施程序的合規(guī)性進(jìn)行審計(jì):建設(shè)項(xiàng)目法人制是否建立;項(xiàng)目建議書(shū)、可行性研究報(bào)告、環(huán)境影響評(píng)估報(bào)告、概算批復(fù)、建設(shè)用地批準(zhǔn)、建設(shè)規(guī)劃及施工許可、環(huán)保及消防批準(zhǔn)、項(xiàng)目設(shè)計(jì)及設(shè)計(jì)圖審核等文件是否齊全并經(jīng)有關(guān)部門(mén)審查批準(zhǔn);項(xiàng)目是否列入年度建設(shè)計(jì)劃,資金來(lái)源是否到位,建設(shè)資金是否??顚?,能否滿足項(xiàng)目建設(shè)當(dāng)年應(yīng)完成工作量的需要;預(yù)算或標(biāo)底編制是否符合定額規(guī)定,工程計(jì)價(jià)依據(jù)和原則是否合規(guī)、合法、準(zhǔn)確;建設(shè)項(xiàng)目的勘察、設(shè)計(jì)、監(jiān)理、施工、大宗設(shè)備材料等是否按規(guī)定程序進(jìn)行招投標(biāo),其結(jié)果是否合法、公正;中標(biāo)單位資質(zhì)是否符合要求,是否簽訂合同,合同條款是否合規(guī)、公允,是否與招標(biāo)文件和投標(biāo)承諾書(shū)一致;職能管理單位內(nèi)控制度是否建立健全,是否建立拔款會(huì)簽制度、工程變更會(huì)簽制度、無(wú)價(jià)材料會(huì)簽制度以及會(huì)簽的各級(jí)權(quán)限設(shè)置等,在項(xiàng)目實(shí)施時(shí)是否得到嚴(yán)格有效執(zhí)行。
(二)建設(shè)項(xiàng)目施工階段跟蹤審計(jì)
建設(shè)項(xiàng)目施工期間跟蹤審計(jì)主要是對(duì)概(預(yù))算執(zhí)行及調(diào)整的真實(shí)性、合法(規(guī))性進(jìn)行審計(jì):有無(wú)超概算批復(fù)投資、擠占或者虛列工程成本等問(wèn)題;項(xiàng)目是否存在邊設(shè)計(jì)邊施工,或因投標(biāo)原因而提出不合理設(shè)計(jì)變更,此種現(xiàn)象在景觀綠化工程和裝修安裝工程中較容易發(fā)生,因?qū)嵭泄こ塘壳鍐螆?bào)價(jià)后,投標(biāo)單位會(huì)存在不平衡報(bào)價(jià),中標(biāo)后往往以各種理由使投標(biāo)報(bào)價(jià)中低報(bào)價(jià)的內(nèi)容通過(guò)設(shè)計(jì)變更變換;職能管理單位是否建立健全各項(xiàng)內(nèi)控制度并嚴(yán)格執(zhí)行,如工程簽證與驗(yàn)收制度、設(shè)備材料采購(gòu)與價(jià)格控制制度、費(fèi)用支出報(bào)銷制度等;對(duì)設(shè)計(jì)變更、現(xiàn)場(chǎng)簽證、無(wú)價(jià)村料定價(jià)等進(jìn)行審計(jì),審查工程設(shè)計(jì)變更、施工現(xiàn)場(chǎng)簽證手續(xù)是否合理、合規(guī)、及時(shí)、完整、真實(shí);檢查建設(shè)資金是否專款專用,根據(jù)招標(biāo)文件及合同,結(jié)合現(xiàn)場(chǎng)施工進(jìn)度,核實(shí)由施工單位上報(bào)經(jīng)監(jiān)理審核的月進(jìn)度款支付計(jì)量報(bào)表,防止出現(xiàn)超進(jìn)度付款現(xiàn)象;參加例會(huì)和涉及投資變更的各項(xiàng)會(huì)議,發(fā)表獨(dú)立性意見(jiàn),保證項(xiàng)目建設(shè)規(guī)范運(yùn)行、建設(shè)資金合理使用;加強(qiáng)設(shè)備、材料價(jià)格控制,對(duì)已購(gòu)設(shè)備、材料因故不能使用的,要分析原因、分清責(zé)任,督促盡快處理避免造成更大損失;及時(shí)督促施工等單位做好工程造價(jià)與驗(yàn)收資料,做到項(xiàng)目完工資料能及時(shí)完整上報(bào),以便順利通過(guò)竣工驗(yàn)收。
(三)建設(shè)項(xiàng)目竣工驗(yàn)收后結(jié)算審計(jì)
工程竣工結(jié)算審計(jì)主要是對(duì)工程量和定額計(jì)價(jià)等進(jìn)行造價(jià)控制審計(jì):檢查工程量計(jì)算是否準(zhǔn)確,套用定額是否合理,設(shè)計(jì)變更、工程簽證和隱蔽驗(yàn)收記錄等事項(xiàng)是否真實(shí),材料價(jià)差是否合理,工程取費(fèi)是否合規(guī),招標(biāo)文件中約定的人員、機(jī)械、質(zhì)量、工期等是否履約;竣工圖紙及相關(guān)資料是否完整,竣工資料是否真實(shí),竣工結(jié)算是否超概算金額等。
四、全過(guò)程跟蹤審計(jì)應(yīng)注意的問(wèn)題
1、跟蹤審計(jì)一定要定位準(zhǔn)確。務(wù)必保持審計(jì)的客觀性、獨(dú)立性、公正性,處理好監(jiān)督與服務(wù)的關(guān)系,構(gòu)建和諧審計(jì)。在開(kāi)展跟蹤審計(jì)過(guò)程中要防止兩種傾向:一是既做裁判員又當(dāng)運(yùn)動(dòng)員,應(yīng)明確各自的工作職責(zé),職能管理單位是工程項(xiàng)目實(shí)施的組織方,承擔(dān)第一責(zé)任,跟蹤審計(jì)應(yīng)做到各司其職,避免越位引發(fā)的審計(jì)風(fēng)險(xiǎn);二是只關(guān)注工程造價(jià),不能動(dòng)態(tài)地監(jiān)督各階段的全過(guò)程運(yùn)作,也就不能為工程建設(shè)提供合理、有效的審計(jì)建議。
2、確保跟蹤審計(jì)工作高效地開(kāi)展。首先,應(yīng)強(qiáng)化審計(jì)人員的責(zé)任心和敬業(yè)精神,樹(shù)立工作責(zé)任感和職業(yè)道德;其次,審計(jì)人員應(yīng)充分了解建設(shè)工程全過(guò)程造價(jià)管理理論,跳出傳統(tǒng)審計(jì)思維模式,改進(jìn)工作方法,保證跟蹤審計(jì)有效實(shí)施;再者,應(yīng)提高審計(jì)人員的專業(yè)水平,注重審計(jì)人員綜合能力的培養(yǎng),提高全過(guò)程跟蹤審計(jì)工作質(zhì)量。
3、設(shè)置審計(jì)查證作業(yè)關(guān)鍵控制點(diǎn)。開(kāi)展跟蹤審計(jì)時(shí),應(yīng)當(dāng)以建設(shè)工程造價(jià)控制為主線,對(duì)建設(shè)工程全過(guò)程實(shí)時(shí)跟蹤。為保證跟蹤審計(jì)質(zhì)量,應(yīng)對(duì)工程投資有較大影響的環(huán)節(jié)予以重點(diǎn)關(guān)注,在設(shè)計(jì)、招投標(biāo)、簽訂合同、設(shè)備材料采購(gòu)、工程施工、變更簽證、竣工驗(yàn)收、竣工結(jié)算環(huán)節(jié)設(shè)置審計(jì)關(guān)鍵控制點(diǎn),制訂各環(huán)節(jié)跟蹤審計(jì)細(xì)則,確保建設(shè)項(xiàng)目投資得到有效控制。
總之,開(kāi)展全過(guò)程跟蹤審計(jì)需要在實(shí)踐中不斷加以完善,建設(shè)項(xiàng)目跟蹤審計(jì)作為現(xiàn)代審計(jì)的一種方式,已在建設(shè)項(xiàng)目審計(jì)中運(yùn)用并取得了明顯的管理效應(yīng)與經(jīng)濟(jì)成果。只要我們?cè)趯徲?jì)過(guò)程中與施工、監(jiān)理、建設(shè)管理等工作密切配合,按照全方位、全過(guò)程的審計(jì)要求,做到關(guān)口前移、全程監(jiān)控,在全過(guò)程審計(jì)中找準(zhǔn)工程建設(shè)中的薄弱環(huán)節(jié),以內(nèi)部控制審計(jì)為重點(diǎn),科學(xué)合理地選擇審計(jì)跟蹤點(diǎn),準(zhǔn)確掌握審計(jì)參與程度,把握內(nèi)部審計(jì)相對(duì)獨(dú)立性的原則,建立一套科學(xué)合理的審計(jì)程序和審計(jì)質(zhì)量保證體系,跟蹤審計(jì)就會(huì)逐步完善并步入程序化、規(guī)范化、制度化的軌道。