培訓(xùn)報(bào)告總結(jié)

培訓(xùn)報(bào)告總結(jié)5篇。

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培訓(xùn)報(bào)告總結(jié)(篇1)

在學(xué)習(xí)中成長(zhǎng)，在成長(zhǎng)中實(shí)踐。人生就是這樣，每一次的學(xué)習(xí)就是一次實(shí)踐的機(jī)會(huì)。參加過很多次培訓(xùn)，深知每一次的實(shí)踐就是一次挑戰(zhàn)，我們能害怕嗎？答案是肯定的：不能、不管是在什么情況下，都是不能、不會(huì)，也不可以害怕挑戰(zhàn)，我們之所以培訓(xùn)的目的就是增強(qiáng)我們挑戰(zhàn)的信心。我不知道別人通過培訓(xùn)學(xué)到了多少，感受到了多少，了解到了多少，只知道通過培訓(xùn)自己感悟頗深。

在正式培訓(xùn)前我們參加了公司19周年慶典，當(dāng)天現(xiàn)場(chǎng)的盛況至今仍記憶猶新?？梢赃@樣說(shuō)去年的18周年慶給我最大的感受是震撼，今年品牌的19歲生日更多的是感動(dòng)，特別是開場(chǎng)時(shí)的那段視頻展播，從每位兄弟姐妹們的簡(jiǎn)短言語(yǔ)中，都無(wú)不展示出我們新瀚城人傳播愛、分享愛的初衷。從各嘉賓的分享中更加堅(jiān)信我們新瀚城就是輕奢飾品第一品牌，很感謝公司給我機(jī)會(huì)參加這次盛會(huì)，見證了新瀚城又一次的蛻變。通過這場(chǎng)盛會(huì)我們看到了公司的強(qiáng)大，我們有如鉆石般閃亮耀眼的貨品，有最棒的領(lǐng)導(dǎo)人，我們現(xiàn)在要做的就是不斷的提高自己，使自己成長(zhǎng)，跟上公司前進(jìn)的步伐。19周年品牌慶典在激動(dòng)興奮中落下了帷幕，相信在每個(gè)人心中，乃至生命中都是極為重要的一個(gè)篇章。接下來(lái)就是緊張的理論課，第一堂課是王總的，王總此次的培訓(xùn)，有一點(diǎn)對(duì)我啟示很大，就是以前我知道一個(gè)道理就以為我有認(rèn)知這個(gè)道理的能力，并沒有做到改變，從而得知這就是我一直以來(lái)工作中遇到困難的癥結(jié)所在。我要勇敢地去做嘗試、做改變，擁抱改變的機(jī)會(huì)，另外也知道了我們要提升店鋪的業(yè)績(jī)就從人數(shù)、次數(shù)、金額上著手，要倒過來(lái)做計(jì)劃，不要局限自己的思想觀念。

盧總此次的銷售動(dòng)線講解很是詳細(xì)，銷售動(dòng)線就是要把被動(dòng)的銷售變主動(dòng)，把繁瑣的動(dòng)作變簡(jiǎn)單，這應(yīng)是我們終端銷售人員必須掌握的，現(xiàn)場(chǎng)演練環(huán)節(jié)更是清晰的認(rèn)識(shí)到自己在銷售中的短板，改變刻不容緩。

清菁老師的姹紫嫣紅？因愛閃耀主題講解很生動(dòng)，因?yàn)檫@一系列的產(chǎn)品和星座緊密的聯(lián)系在一起，甚至每一件產(chǎn)品都有了自己的名字，這樣感覺我們的產(chǎn)品瞬間就有了生命力，我們?cè)阡N售中很容易將顧客帶到一個(gè)意境中。

陳老師課程讓我認(rèn)識(shí)到相信的力量，在工作生活中我們要真實(shí)的表達(dá)自己的想法，相信一切都源于愛。珊姐的課程聽了好幾遍了，真的每聽一次就感動(dòng)一次，珊姐就是我的人生導(dǎo)師，謝謝珊姐！

雖然這次培訓(xùn)緊張短暫，但收獲頗多，感謝公司又一次給我這樣一個(gè)學(xué)習(xí)成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)！

培訓(xùn)報(bào)告總結(jié)(篇2)

組訓(xùn)的工作職責(zé)中兩個(gè)最重要的環(huán)節(jié)就是教育訓(xùn)練和活動(dòng)管理，對(duì)于培訓(xùn)組訓(xùn)的工作和講師是不一樣的，我們必須讓受訓(xùn)人會(huì)!以前我在工作中沒有意識(shí)到這一點(diǎn)，更多的時(shí)候是注意自己的表現(xiàn)是不是能讓別人接受和滿意，其實(shí)這樣是不對(duì)的，在組訓(xùn)工作中，最重要的不是自己，而是受訓(xùn)者，也就是我們的營(yíng)銷員伙伴，是不是符合他們的需求。這是我在今后工作中需要改進(jìn)和提升的，那就是控制臺(tái)下人的情緒。根據(jù)盤山縣公司的具體情況，我大膽的設(shè)想了鐵三角培訓(xùn)模式見習(xí)業(yè)務(wù)員、組經(jīng)理、新人一個(gè)也不能少!

先看新人的培訓(xùn)，為了讓新人更快更好的創(chuàng)造效益，我們的培訓(xùn)時(shí)間往往很短，給新人適應(yīng)市場(chǎng)和保險(xiǎn)行業(yè)的時(shí)間太短，這樣很容易給新人強(qiáng)烈的沖擊和壓力，在范永輝老師的《新人育成體系》一課和趙天惠老師《新人輔導(dǎo)要領(lǐng)》一課中，我感觸很多，我建議站在可持續(xù)發(fā)展的角度上，加強(qiáng)信任的培訓(xùn)力度和培訓(xùn)模式，將原有的3天改為15天，其中包括角色扮演、實(shí)戰(zhàn)演練、以及組訓(xùn)主管陪同展業(yè)等方式，并且在離開新人班1個(gè)月后，應(yīng)該重新召集開辦銜接培訓(xùn)班，重點(diǎn)解決共性問題和個(gè)性問題。保證新人堅(jiān)持三個(gè)月，追蹤三個(gè)月，幫助三個(gè)月，也許就能樹立他的信心。

組經(jīng)理需要晉升培訓(xùn)和責(zé)任培訓(xùn)。在我培訓(xùn)前就特別關(guān)注了縣公司的組經(jīng)理隊(duì)伍，基本都是空架組經(jīng)理。而根據(jù)基本法，我們的組經(jīng)理架構(gòu)應(yīng)該是3人。我們的組經(jīng)理提取了相應(yīng)的管理津貼和其他福利，卻沒有履行應(yīng)該履行的義務(wù)，或者他們對(duì)自己的職涯根本就沒有一個(gè)規(guī)劃，他們根本不清楚晉升和育成的相關(guān)待遇。所以要對(duì)組經(jīng)理進(jìn)行培訓(xùn)。抓增員就應(yīng)該可以從組經(jīng)理開始抓，因?yàn)樗麄兊穆氊?zé)就有增員，而且組經(jīng)理的意愿比一般的營(yíng)銷員強(qiáng)，應(yīng)該可以更好的掌控。

見習(xí)業(yè)務(wù)員的銜接培訓(xùn)必不可少，這些人很容易離司，但也有機(jī)會(huì)再次提升，他們可能存在銷售技巧不高、市場(chǎng)拓展能力不夠、心態(tài)不穩(wěn)定、感覺前景迷惘等問題，而培訓(xùn)是解決這些問題的最好方法。盤山縣公司精英的力量是巨大的，但是這種形勢(shì)也是可怕的，通過培訓(xùn)激勵(lì)和輔導(dǎo)更多的營(yíng)銷員，達(dá)到提升的目的。我們?cè)谝皇肿ピ鰡T，一手抓保費(fèi)的同時(shí)，是不是也可以把握住每個(gè)現(xiàn)有的人力。

以上是通過19天的培訓(xùn)的一些簡(jiǎn)單的感悟，主要從組訓(xùn)的工作職責(zé)、會(huì)議經(jīng)營(yíng)和培訓(xùn)三個(gè)方面來(lái)闡述，其實(shí)還有很多想法，在這里不能一一列舉，感謝經(jīng)理在百忙中抽出時(shí)間來(lái)審閱，并提出意見和建議，也希望我的這些贅述能讓經(jīng)理感覺到我們對(duì)待學(xué)習(xí)的真誠(chéng)之心。希望以后能有機(jī)會(huì)不斷地學(xué)習(xí)和提升，并更好的輔助經(jīng)理和主管開展工作。

培訓(xùn)報(bào)告總結(jié)(篇3)

通過這半學(xué)期我對(duì)軟件工程的學(xué)習(xí)，老師在課堂上從軟件工程的基礎(chǔ)到用戶的需求分析，最后到黑盒白盒測(cè)試通過自身做過的一些案例，

生動(dòng)形象的講解了軟件工程這門本身枯燥乏味的課程，這不僅增強(qiáng)了學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性，也通過讓我們自己去做一些需求分析，我們從中學(xué)到了許多知識(shí)。

老師不僅僅在課堂上對(duì)我們悉心的知道，在課外還讓我們多看一些有關(guān)軟件工程方面最前沿的理論，通過這段時(shí)間我讀了《軟件工程——實(shí)踐者的`研究方法》、《件工程案例》這兩本書，通過自己的讀書學(xué)習(xí)，我有以下心得體會(huì)。

眾所周知軟件對(duì)于一個(gè)公司，一個(gè)企業(yè)乃至一個(gè)國(guó)家都是十分重要的，因此一個(gè)軟件的維護(hù)也十分重要，下面我就講一些關(guān)于軟件維護(hù)的知識(shí)。

維護(hù)階段是軟件生存期中時(shí)間最長(zhǎng)的一個(gè)階段，也是花費(fèi)的精力和費(fèi)用最多的一個(gè)階段。

由于操作系統(tǒng)軟件和基礎(chǔ)軟件版本升級(jí)或應(yīng)用管理系統(tǒng)軟件的不斷開發(fā)、完善，需要對(duì)軟件進(jìn)行維護(hù)。

但當(dāng)運(yùn)行環(huán)境改變或者系統(tǒng)功能、性能需求發(fā)生變化，使原軟件不能通過維護(hù)的手段滿足用戶需求時(shí)，則需要進(jìn)行軟件更新。

1.軟件維護(hù)的類型：

軟件的開發(fā)過程對(duì)軟件的維護(hù)有較大的影響。

若不采用軟件工程的方法開發(fā)軟件，則軟件只有程序而無(wú)文檔，維護(hù)工作非常困難，這是一種非結(jié)構(gòu)化的維護(hù)。

若采用軟件工程的方法開發(fā)軟件，則各階段都有相應(yīng)的文檔，容易進(jìn)行維護(hù)工這是一種結(jié)構(gòu)化的維護(hù)。

非結(jié)構(gòu)化維護(hù)活動(dòng)只能從閱讀、理解和分析源程序開始，這樣做難以弄清系統(tǒng)功能、軟件結(jié)構(gòu)、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)等問題，常常造成誤解。

同時(shí)由于沒有測(cè)試文檔，也不可能進(jìn)行回歸測(cè)試很難保證程序的正確性。

這種軟件維護(hù)方法僅在軟件工程時(shí)代之前采用。

在進(jìn)行結(jié)構(gòu)化維護(hù)活動(dòng)時(shí)，需從評(píng)價(jià)需求說(shuō)明開始，弄清楚軟件功能、性能上的改變;對(duì)設(shè)計(jì)說(shuō)明文檔進(jìn)行評(píng)價(jià)，并進(jìn)行修改和復(fù)查;根據(jù)設(shè)計(jì)的修改，

進(jìn)行程序的變動(dòng);根據(jù)測(cè)試文檔中的測(cè)試用例進(jìn)行回歸測(cè)試;最后，把修改后的軟件再次交付使用。

這對(duì)于減少精力、減少花費(fèi)和提高軟件維護(hù)效率有很大的作用。

2.軟件維護(hù)的困難：

軟件維護(hù)的困難主要是由于軟件需求分析和開發(fā)方法的缺陷造成的。

軟件生存周期中的開發(fā)階段沒有嚴(yán)格而科學(xué)的管理和規(guī)劃，就會(huì)引起軟件運(yùn)行時(shí)的維護(hù)困難。

這種困難表現(xiàn)在如下幾個(gè)方面。

(1)讀懂別人的程序是困難的。

(2)文檔的不一致性。

這種不一致性表現(xiàn)在各種文檔之間的不一致以及文檔與程序之的不一致。

(3)軟件開發(fā)和軟件維護(hù)在人員和時(shí)間上存在差異。

(4)軟件維護(hù)不是一項(xiàng)吸引人的工作。

3. 軟件維護(hù)的費(fèi)用：

軟件維護(hù)的費(fèi)用在總費(fèi)用中的比重是不斷增加的，它在 1970 年占 35%～40%，1980 年上升到 40%～60%，1990 年上升到 70%～80%。

軟件維護(hù)費(fèi)用不斷上升，這只是軟件維護(hù)有形的代價(jià)，另外還有無(wú)形的代價(jià)，即要占用更多的資源。

由于大量軟件的維護(hù)活動(dòng)要使用較多的硬件、軟件和軟件人員等資源，這樣一來(lái)，投入新的軟件開發(fā)的資源就因不足而受到影響。

由于維護(hù)時(shí)的改動(dòng)，在軟件中引入了潛在的故障，從而降低了軟件的質(zhì)量。

4.軟件維護(hù)的分類

軟件維護(hù)有改正性維護(hù)、適應(yīng)性維護(hù)、完善性維護(hù)和預(yù)防性維護(hù) 4 類。

(1)改正性維護(hù)。

在軟件交付使用后，由于開發(fā)時(shí)測(cè)試的不徹底、不完全，必然會(huì)有一部分隱藏的錯(cuò)誤被帶到運(yùn)行階段來(lái)，這些隱藏下來(lái)的錯(cuò)誤在某些特定的使用環(huán)境下就會(huì)暴露。

為了識(shí)別和糾正軟件錯(cuò)誤、改正軟件性能上的缺陷、排除實(shí)施中的誤使用，應(yīng)當(dāng)進(jìn)行的診斷和改正錯(cuò)誤的過程，就叫做改正性維護(hù)。

例如，改正性維護(hù)可以是改正原來(lái)程序中未使開關(guān)(off/on)復(fù)原的錯(cuò)誤;解決開發(fā)時(shí)未能測(cè)試各種可能情況帶來(lái)的問題;解決原來(lái)程序中遺漏處理文件中最后一個(gè)記錄的問題等。

(2)適應(yīng)性維護(hù)。

隨著計(jì)算機(jī)的飛速發(fā)展，外部環(huán)境(新的硬、軟件配臵)或數(shù)據(jù)環(huán)境(數(shù)據(jù)庫(kù)、數(shù)據(jù)格式、數(shù)據(jù)輸入/輸出方式、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)介質(zhì))可能發(fā)生變化，

為了使軟件適應(yīng)這種變化，而去修改軟件的過程就叫做適應(yīng)性維護(hù)。

例如，適應(yīng)性維護(hù)可以是為現(xiàn)有的某個(gè)應(yīng)用問題實(shí)現(xiàn)一個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù);對(duì)某個(gè)指定的事務(wù)編碼進(jìn)行修改，增加字符個(gè)數(shù);調(diào)整兩個(gè)程序，

使它們可以使用相同的記錄結(jié)構(gòu);修改程序，使其適用于另外一種終端。

(3)完善性維護(hù)。

在軟件的使用過程中，用戶往往會(huì)對(duì)軟件提出新的功能與性能要求。

為了滿足這些要求，需要修改或再開發(fā)軟件，以擴(kuò)充軟件功能、增強(qiáng)軟件性能、改進(jìn)加工效率、提高軟件的可維護(hù)性，這種情況下進(jìn)行的維護(hù)活動(dòng)叫做完善性維護(hù)。

例如，完善性維護(hù)可能是修改一個(gè)計(jì)算工資的程序，使其增加新的扣除項(xiàng)目;縮短系統(tǒng)的應(yīng)答時(shí)間，使其達(dá)到特定的要求;

把現(xiàn)有程序的終端對(duì)話方式加以改造，使其具有方便用戶使用的界面;改進(jìn)圖形輸出;增加聯(lián)機(jī)幫助(Help)功能;為軟件的運(yùn)行增加監(jiān)控設(shè)施等。

在維護(hù)階段的最初一兩年，改正性維護(hù)的工作量較大。

隨著錯(cuò)誤發(fā)現(xiàn)率急劇降低，并趨于穩(wěn)定，就進(jìn)入了正常使用期。

然而，由于改造的要求，適應(yīng)性維護(hù)和完善性維護(hù)的工作量逐步增加，在這種維護(hù)過程中又會(huì)引入新的錯(cuò)誤，從而加重了維護(hù)的工作量。

實(shí)踐表明，在幾種維護(hù)活動(dòng)中，完善性維護(hù)所占的比重最大。

即大部分維護(hù)工作是改變和加強(qiáng)軟件，而不是糾錯(cuò)。

所以，維護(hù)并不一定是救火式的緊急維修，而可以是有計(jì)劃、有預(yù)謀的一種再開發(fā)活動(dòng)。

事實(shí)證明，來(lái)自用戶要求而擴(kuò)充、加強(qiáng)軟件功能、性能的維護(hù)活動(dòng)約占整個(gè)維護(hù)工作的 50%。

(4)預(yù)防性維護(hù)。

除了以上三類維護(hù)之外，還有一類維護(hù)活動(dòng)，叫做預(yù)防性維護(hù)。

這是為了提高軟件的可維護(hù)性、可靠性等，為以后進(jìn)一步改進(jìn)軟件打下良好基礎(chǔ)。

通常，預(yù)防性維護(hù)定義為：“把今天的方法學(xué)用于昨天的系統(tǒng)以滿足明天的需要”。

培訓(xùn)報(bào)告總結(jié)(篇4)

目前很多企業(yè)培訓(xùn)工作受重視程度還沒有達(dá)到讓培訓(xùn)工作者滿意的程度，一份上呈的培訓(xùn)總結(jié)報(bào)告是反映培訓(xùn)工作者能力的核心途徑之一，一份能引起集團(tuán)核心領(lǐng)導(dǎo)重視的培訓(xùn)總結(jié)無(wú)疑將會(huì)換來(lái)更大的空間及更多的話語(yǔ)權(quán)，本文將用我在企業(yè)就職期間撰寫的一份培訓(xùn)總結(jié)報(bào)告為范本，和各位伙伴共同來(lái)探討：如何寫好培訓(xùn)工作總結(jié)報(bào)告。

(以下內(nèi)容僅供參考)寫培訓(xùn)工作總結(jié)報(bào)告時(shí)包含以下六方面內(nèi)容：

導(dǎo)言是報(bào)告的開篇詞，一般較為簡(jiǎn)練，例如：

根據(jù)集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)指示(或集團(tuán)培訓(xùn)計(jì)劃)，我部于5月@日—@日在@@會(huì)議室及@@公司包裝車間組織了@@集團(tuán)精益6S培訓(xùn)，現(xiàn)將整體工作總結(jié)如下：

撰寫基本情況時(shí)很多伙伴會(huì)耗費(fèi)大量筆墨，這樣的做法值得反思。每次培訓(xùn)前都有上呈的請(qǐng)示報(bào)告，在請(qǐng)示報(bào)告中會(huì)詳細(xì)說(shuō)明情況，在進(jìn)行培訓(xùn)總結(jié)時(shí)就應(yīng)簡(jiǎn)練敘述并說(shuō)明異常。我有一條基本情況撰寫的限制性條件供大家參考：

撰寫基本情況的字?jǐn)?shù)要少于組織部門的總結(jié)及建議的字?jǐn)?shù)。

基本情況里面要至少寫明2項(xiàng)：1、學(xué)員參訓(xùn)情況;2、簡(jiǎn)要介紹為什么做這次培訓(xùn)。

這里指的評(píng)估是培訓(xùn)評(píng)估的第一層：現(xiàn)場(chǎng)反應(yīng)。由于培訓(xùn)工作總結(jié)報(bào)告需及時(shí)上呈，所以對(duì)于培訓(xùn)的后期效益可在半年度或年度培訓(xùn)工作總結(jié)報(bào)告中進(jìn)行匯報(bào)。

2、對(duì)參與評(píng)估的人員數(shù)量進(jìn)行說(shuō)明;

3、現(xiàn)場(chǎng)評(píng)估結(jié)果建議用最直接的表格形式，讓領(lǐng)導(dǎo)可以清楚看到每一項(xiàng)的具體得票數(shù)量，

對(duì)學(xué)員的意見進(jìn)行分類匯報(bào);

4、根據(jù)評(píng)估情況對(duì)本次培訓(xùn)工作做一個(gè)客觀的評(píng)價(jià);

在現(xiàn)場(chǎng)評(píng)估中可能會(huì)出現(xiàn)滿意率100%的情況，這個(gè)時(shí)候我們應(yīng)該如何撰寫評(píng)價(jià)呢?

100%是個(gè)極限值，它的'出現(xiàn)是對(duì)培訓(xùn)組織人員的成分肯定，同時(shí)也意味著到了頂峰。我在實(shí)際工作中遇到過3次滿意率100%的情況，在撰寫報(bào)告時(shí)我有以下的建議：

1、要淡定!不要刻意對(duì)成績(jī)進(jìn)行渲染。滿意率100%是可遇不可求得事情，如果進(jìn)行渲染會(huì)讓自己背上沉重的包袱。我組織過數(shù)百次培訓(xùn)，也只獲得過三次100%度滿意率。如果渲染成績(jī)變成了自己的考核項(xiàng)時(shí)，可就真是搬起石頭砸自己的腳。

2、要稱贊!首先要稱贊領(lǐng)導(dǎo)給予的機(jī)會(huì)，其次要稱贊學(xué)員的表現(xiàn)，再次要稱贊各相關(guān)部門給予的支持。

學(xué)員收獲是對(duì)培訓(xùn)中的核心知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行提煉，這個(gè)內(nèi)容是容易被忽略的地方。每次培訓(xùn)真正的收獲不是主題而是培訓(xùn)內(nèi)容中的知識(shí)點(diǎn)。培訓(xùn)工作總結(jié)報(bào)告必須對(duì)每次培訓(xùn)中的核心知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行提煉和歸納。這樣做有3個(gè)好處：

1、為培訓(xùn)后期推廣、評(píng)估工作準(zhǔn)備第一手資料，培訓(xùn)的后期推廣內(nèi)容往往就在這些提煉的知識(shí)點(diǎn)之中。

2、減少后續(xù)培訓(xùn)工作中不必要的浪費(fèi);

3、為年度總結(jié)儲(chǔ)備資料;

1、在培訓(xùn)的每個(gè)階段要學(xué)員填寫類似于《學(xué)以致用表》的總結(jié)性資料，培訓(xùn)結(jié)束后要進(jìn)行歸納分析;

2、在《培訓(xùn)效果評(píng)估表》中要有學(xué)員填寫收獲、提出建議的設(shè)計(jì)，培訓(xùn)后進(jìn)行歸納分析;

3、在培訓(xùn)進(jìn)行期間和培訓(xùn)結(jié)束后要與部分學(xué)員進(jìn)行直接交流;

1、三天以內(nèi)的培訓(xùn)，知識(shí)點(diǎn)總結(jié)應(yīng)控制在10條以內(nèi);

2、知識(shí)點(diǎn)總結(jié)要簡(jiǎn)潔、客觀且重點(diǎn)突出，非必要不做說(shuō)明;

3、自己要對(duì)這些知識(shí)點(diǎn)熟悉，領(lǐng)導(dǎo)詢問時(shí)可以細(xì)致回答;

費(fèi)用使用情況主要是三個(gè)內(nèi)容：

1、本次培訓(xùn)中各項(xiàng)費(fèi)用的支出情況;

2、各項(xiàng)支出與預(yù)算的對(duì)比情況;

3、異常情況說(shuō)明;

培訓(xùn)報(bào)告總結(jié)(篇5)

我應(yīng)該是對(duì)maya第一階段的學(xué)習(xí)有一個(gè)初步的認(rèn)識(shí)了，在接maya之前一直覺得這個(gè)軟件很神秘，當(dāng)栩栩如生的三維動(dòng)畫就是用它制作出來(lái)的，我又對(duì)這個(gè)軟件產(chǎn)生了幾分“愛意”。

帶著這份“愛意”我到清美報(bào)名了，接待的老師很熱情，教學(xué)老師也很認(rèn)真負(fù)責(zé)，這里不累贅闡述。

下面就我第一階段的學(xué)習(xí)作一個(gè)簡(jiǎn)單的心得匯報(bào)：

maya軟件的主要有四個(gè)模塊：maya建模、maya動(dòng)畫角色建模、maya材質(zhì)燈光、maya角色動(dòng)畫、maya后期特效。

我首先接觸到的就是建模，想學(xué)好三維動(dòng)畫，當(dāng)然要把這個(gè)maya角色建模學(xué)好啦。

三維動(dòng)畫的建模主要有：a、nurbs曲面建模技術(shù)。

b、polygons多邊形建模技術(shù)。

c、subdiv細(xì)分建模技術(shù)。

當(dāng)李老師給我們上完第一堂課后，我對(duì)maya的“愛意”就全消了，因?yàn)檐浖径际怯⑽?，而我又是一個(gè)英語(yǔ)盲，除了簡(jiǎn)單“thank you”之外估計(jì)就說(shuō)不出完整的第二句，加上翻了一下教材，難度之大完全觸及了我的底線。

當(dāng)然“愛意”頓時(shí)消退，可是我還是很認(rèn)真地去學(xué)，鑒于我個(gè)人的職業(yè)發(fā)展方向的需求和動(dòng)漫產(chǎn)業(yè)的朝陽(yáng)性，我的學(xué)習(xí)動(dòng)力依舊，老師也很負(fù)責(zé)地在教授。

由于寫字速度慢，字又寫得不好，所以上課做的龍飛鳳舞的筆記也只有我自己看的懂，亂七八糟的圈圈叉叉中蘊(yùn)涵著大致內(nèi)容和操作步驟，

整個(gè)上午所要學(xué)的東西很多很繁瑣，動(dòng)手操作時(shí)腦袋時(shí)常會(huì)混淆一些東西，導(dǎo)致步驟混亂，所以做我做起東西來(lái)會(huì)很慢。

好在我們上課的時(shí)候都人手一機(jī)，可以及時(shí)消化，在不至于打亂仗。

經(jīng)過老師多天來(lái)的孜孜不倦的教誨，以及自己的勤學(xué)苦練。

一個(gè)月后自己終于可以動(dòng)手做出完整的模型了，嘿嘿……雖然做出的東西還比較粗糙和幼稚。

經(jīng)過幾天的鏖戰(zhàn)，最終做出了機(jī)器貓，那個(gè)得瑟?jiǎng)挪恢来蠹夷芊耋w會(huì)，讓我也有了無(wú)比的成就感。

當(dāng)然現(xiàn)實(shí)是殘酷的，在我得瑟完畢靜下心來(lái)，把自己做的模型和參考的圖片進(jìn)行比較時(shí)，我才認(rèn)識(shí)天壤之別是什么意思。

這種差距源自于兩者的創(chuàng)作意圖，源自于時(shí)間的磨礪，源自于經(jīng)驗(yàn)，文化和技術(shù)的沉淀，快餐和速成文化對(duì)我們這代人的影響等等等等。

這些都是我從兩幅作品的對(duì)比中體會(huì)到的。

作品本身不會(huì)說(shuō)話，卻可以感染我這樣去想。

于是我此時(shí)此刻深信一句話“學(xué)習(xí)是沒有捷徑可言的，唯一的捷徑就是不斷的學(xué)習(xí)和練習(xí)，只有這樣才能學(xué)到真功夫”。

我學(xué)maya還只邁出了第一步，路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將更加努力。

我也相信在李老師的教導(dǎo)下，我在清美一定能學(xué)到更多的東西。

以后的學(xué)習(xí)心得我會(huì)慢慢更新，希望有同樣經(jīng)歷的朋友能夠多多交流!以下是我還沒有做完的作品，希望專業(yè)人士給點(diǎn)意見!

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培訓(xùn)總結(jié)報(bào)告

歡迎來(lái)到本篇文章幼兒教師教育網(wǎng)編輯今天為您整理的是“培訓(xùn)總結(jié)報(bào)告”，文檔處理可以幫助我們更好地規(guī)劃和實(shí)現(xiàn)我們的健身計(jì)劃，一項(xiàng)重要的事情就是看看優(yōu)秀范文的寫作。通過閱讀范文我們能夠更好地了解宇宙和科學(xué)奧秘，我們?cè)趺礃硬拍軐懞靡黄段哪?？希望本?yè)內(nèi)容能幫助到您！

培訓(xùn)總結(jié)報(bào)告(篇1)

在前些日子舉行的創(chuàng)新獎(jiǎng)比賽，司法考試講座，演講比賽，三筆字比賽，校運(yùn)動(dòng)會(huì)，評(píng)說(shuō)大賽等比賽中。我們09級(jí)的干事負(fù)責(zé)的事情還是比較基本的，對(duì)于我來(lái)說(shuō)，主要負(fù)責(zé)對(duì)各種比賽的通知，以及選手的聯(lián)絡(luò)，負(fù)責(zé)一些搬運(yùn)工作以及有些的布場(chǎng)工作，做一些簡(jiǎn)單比賽的評(píng)委，在名師講座中負(fù)責(zé)維持現(xiàn)場(chǎng)秩序，以及蓋章。

在這些工作中，我學(xué)會(huì)了我學(xué)到了很多東西，例如，我學(xué)會(huì)了如何與人相處，在與人相處的時(shí)候要耐心，懂禮儀；學(xué)會(huì)了用最簡(jiǎn)便的方法去完成所給的工作，對(duì)于每一項(xiàng)工作要先問清楚，然后對(duì)整個(gè)過程在心里有個(gè)規(guī)劃，然后才去落實(shí)；學(xué)會(huì)了如何協(xié)調(diào)工作學(xué)習(xí)的關(guān)系，充分利用工作以外的空閑時(shí)間來(lái)抓緊學(xué)習(xí)。

在到目前為止的工作中，我有以下的優(yōu)點(diǎn)，我對(duì)每項(xiàng)工作都記錄在專門的本子上，并標(biāo)好先后的順序，做好相對(duì)合理的規(guī)劃，對(duì)其他干事能相應(yīng)的協(xié)調(diào)好工作，使我們做到有條不紊，能及時(shí)的向師姐請(qǐng)教以及反饋情況，從而使工作中的問題能夠及時(shí)的解決和克服。但是在工作中還是有許許多多的不足，有如下方面：

1、對(duì)于時(shí)間的把握還是不夠，有些事情時(shí)間確實(shí)比較短，而要完成的事情又比較多，這就占用了我大量的睡眠和休息時(shí)間，甚至要一間一間宿舍地趕工，也給其他人很大的麻煩，而有時(shí)時(shí)間比較長(zhǎng)，但是我常常會(huì)認(rèn)為時(shí)間長(zhǎng)就留在后面，推延時(shí)間，從而使工作最后還是匆忙的完成。

2、對(duì)工作的了解和經(jīng)驗(yàn)不夠，對(duì)于我們來(lái)說(shuō)，這些工作都是新上手的，沒有經(jīng)驗(yàn)和指導(dǎo)，我們有些工作沒有問清楚，常常要多次的請(qǐng)教老師和師姐，所以在今后的工作中，要接工作之前我要對(duì)工作有個(gè)較全面的了解和計(jì)劃，并及時(shí)的請(qǐng)教他人。

3、我對(duì)工作的積極性普遍不高，從開學(xué)初對(duì)工作的滿懷熱忱，經(jīng)過了一次又一次繁忙的工作之后，我開始對(duì)工作有些厭煩的情緒，不再像以前那樣積極主動(dòng)地去完成，而被動(dòng)的去做，從而使同學(xué)們的疑惑和麻煩增多，希望以后能改正這些方面。

4、通知不到位，對(duì)于我們來(lái)說(shuō)，通知一般是用飛信和郵箱，但是，有些同學(xué)接收不了，他們就不能很好的了解情況，帶來(lái)了麻煩。以后希望能在這方面有所改進(jìn)。

在這些工作中，雖然都只是基本完成任務(wù)，但是我卻從這次中學(xué)到了不少的東西，這是在課本中永遠(yuǎn)學(xué)不到的，以后我應(yīng)該多參加這種活動(dòng)，更好地鍛煉自己，并從中改進(jìn)日常的工作。

培訓(xùn)總結(jié)報(bào)告(篇2)

通過這半學(xué)期我對(duì)軟件工程的學(xué)習(xí)，老師在課堂上從軟件工程的基礎(chǔ)到用戶的需求分析，最后到黑盒白盒測(cè)試通過自身做過的一些案例，

生動(dòng)形象的講解了軟件工程這門本身枯燥乏味的課程，這不僅增強(qiáng)了學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性，也通過讓我們自己去做一些需求分析，我們從中學(xué)到了許多知識(shí)。

老師不僅僅在課堂上對(duì)我們悉心的知道，在課外還讓我們多看一些有關(guān)軟件工程方面最前沿的理論，通過這段時(shí)間我讀了《軟件工程——實(shí)踐者的`研究方法》、《件工程案例》這兩本書，通過自己的讀書學(xué)習(xí)，我有以下心得體會(huì)。

眾所周知軟件對(duì)于一個(gè)公司，一個(gè)企業(yè)乃至一個(gè)國(guó)家都是十分重要的，因此一個(gè)軟件的維護(hù)也十分重要，下面我就講一些關(guān)于軟件維護(hù)的知識(shí)。

維護(hù)階段是軟件生存期中時(shí)間最長(zhǎng)的一個(gè)階段，也是花費(fèi)的精力和費(fèi)用最多的一個(gè)階段。

由于操作系統(tǒng)軟件和基礎(chǔ)軟件版本升級(jí)或應(yīng)用管理系統(tǒng)軟件的不斷開發(fā)、完善，需要對(duì)軟件進(jìn)行維護(hù)。

但當(dāng)運(yùn)行環(huán)境改變或者系統(tǒng)功能、性能需求發(fā)生變化，使原軟件不能通過維護(hù)的手段滿足用戶需求時(shí)，則需要進(jìn)行軟件更新。

1.軟件維護(hù)的類型：

軟件的開發(fā)過程對(duì)軟件的維護(hù)有較大的影響。

若不采用軟件工程的方法開發(fā)軟件，則軟件只有程序而無(wú)文檔，維護(hù)工作非常困難，這是一種非結(jié)構(gòu)化的維護(hù)。

若采用軟件工程的方法開發(fā)軟件，則各階段都有相應(yīng)的文檔，容易進(jìn)行維護(hù)工這是一種結(jié)構(gòu)化的維護(hù)。

非結(jié)構(gòu)化維護(hù)活動(dòng)只能從閱讀、理解和分析源程序開始，這樣做難以弄清系統(tǒng)功能、軟件結(jié)構(gòu)、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)等問題，常常造成誤解。

同時(shí)由于沒有測(cè)試文檔，也不可能進(jìn)行回歸測(cè)試很難保證程序的正確性。

這種軟件維護(hù)方法僅在軟件工程時(shí)代之前采用。

在進(jìn)行結(jié)構(gòu)化維護(hù)活動(dòng)時(shí)，需從評(píng)價(jià)需求說(shuō)明開始，弄清楚軟件功能、性能上的改變;對(duì)設(shè)計(jì)說(shuō)明文檔進(jìn)行評(píng)價(jià)，并進(jìn)行修改和復(fù)查;根據(jù)設(shè)計(jì)的修改，

進(jìn)行程序的變動(dòng);根據(jù)測(cè)試文檔中的測(cè)試用例進(jìn)行回歸測(cè)試;最后，把修改后的軟件再次交付使用。

這對(duì)于減少精力、減少花費(fèi)和提高軟件維護(hù)效率有很大的作用。

2.軟件維護(hù)的困難：

軟件維護(hù)的困難主要是由于軟件需求分析和開發(fā)方法的缺陷造成的。

軟件生存周期中的開發(fā)階段沒有嚴(yán)格而科學(xué)的管理和規(guī)劃，就會(huì)引起軟件運(yùn)行時(shí)的維護(hù)困難。

這種困難表現(xiàn)在如下幾個(gè)方面。

(1)讀懂別人的程序是困難的。

(2)文檔的不一致性。

這種不一致性表現(xiàn)在各種文檔之間的不一致以及文檔與程序之的不一致。

(3)軟件開發(fā)和軟件維護(hù)在人員和時(shí)間上存在差異。

(4)軟件維護(hù)不是一項(xiàng)吸引人的工作。

3. 軟件維護(hù)的費(fèi)用：

軟件維護(hù)的費(fèi)用在總費(fèi)用中的比重是不斷增加的，它在 1970 年占 35%～40%，1980 年上升到 40%～60%，1990 年上升到 70%～80%。

軟件維護(hù)費(fèi)用不斷上升，這只是軟件維護(hù)有形的代價(jià)，另外還有無(wú)形的代價(jià)，即要占用更多的資源。

由于大量軟件的維護(hù)活動(dòng)要使用較多的硬件、軟件和軟件人員等資源，這樣一來(lái)，投入新的軟件開發(fā)的資源就因不足而受到影響。

由于維護(hù)時(shí)的改動(dòng)，在軟件中引入了潛在的故障，從而降低了軟件的質(zhì)量。

4.軟件維護(hù)的分類

軟件維護(hù)有改正性維護(hù)、適應(yīng)性維護(hù)、完善性維護(hù)和預(yù)防性維護(hù) 4 類。

(1)改正性維護(hù)。

在軟件交付使用后，由于開發(fā)時(shí)測(cè)試的不徹底、不完全，必然會(huì)有一部分隱藏的錯(cuò)誤被帶到運(yùn)行階段來(lái)，這些隱藏下來(lái)的錯(cuò)誤在某些特定的使用環(huán)境下就會(huì)暴露。

為了識(shí)別和糾正軟件錯(cuò)誤、改正軟件性能上的缺陷、排除實(shí)施中的誤使用，應(yīng)當(dāng)進(jìn)行的診斷和改正錯(cuò)誤的過程，就叫做改正性維護(hù)。

例如，改正性維護(hù)可以是改正原來(lái)程序中未使開關(guān)(off/on)復(fù)原的錯(cuò)誤;解決開發(fā)時(shí)未能測(cè)試各種可能情況帶來(lái)的問題;解決原來(lái)程序中遺漏處理文件中最后一個(gè)記錄的問題等。

(2)適應(yīng)性維護(hù)。

隨著計(jì)算機(jī)的飛速發(fā)展，外部環(huán)境(新的硬、軟件配臵)或數(shù)據(jù)環(huán)境(數(shù)據(jù)庫(kù)、數(shù)據(jù)格式、數(shù)據(jù)輸入/輸出方式、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)介質(zhì))可能發(fā)生變化，

為了使軟件適應(yīng)這種變化，而去修改軟件的過程就叫做適應(yīng)性維護(hù)。

例如，適應(yīng)性維護(hù)可以是為現(xiàn)有的某個(gè)應(yīng)用問題實(shí)現(xiàn)一個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù);對(duì)某個(gè)指定的事務(wù)編碼進(jìn)行修改，增加字符個(gè)數(shù);調(diào)整兩個(gè)程序，

使它們可以使用相同的記錄結(jié)構(gòu);修改程序，使其適用于另外一種終端。

(3)完善性維護(hù)。

在軟件的使用過程中，用戶往往會(huì)對(duì)軟件提出新的功能與性能要求。

為了滿足這些要求，需要修改或再開發(fā)軟件，以擴(kuò)充軟件功能、增強(qiáng)軟件性能、改進(jìn)加工效率、提高軟件的可維護(hù)性，這種情況下進(jìn)行的維護(hù)活動(dòng)叫做完善性維護(hù)。

例如，完善性維護(hù)可能是修改一個(gè)計(jì)算工資的程序，使其增加新的扣除項(xiàng)目;縮短系統(tǒng)的應(yīng)答時(shí)間，使其達(dá)到特定的要求;

把現(xiàn)有程序的終端對(duì)話方式加以改造，使其具有方便用戶使用的界面;改進(jìn)圖形輸出;增加聯(lián)機(jī)幫助(Help)功能;為軟件的運(yùn)行增加監(jiān)控設(shè)施等。

在維護(hù)階段的最初一兩年，改正性維護(hù)的工作量較大。

隨著錯(cuò)誤發(fā)現(xiàn)率急劇降低，并趨于穩(wěn)定，就進(jìn)入了正常使用期。

然而，由于改造的要求，適應(yīng)性維護(hù)和完善性維護(hù)的工作量逐步增加，在這種維護(hù)過程中又會(huì)引入新的錯(cuò)誤，從而加重了維護(hù)的工作量。

實(shí)踐表明，在幾種維護(hù)活動(dòng)中，完善性維護(hù)所占的比重最大。

即大部分維護(hù)工作是改變和加強(qiáng)軟件，而不是糾錯(cuò)。

所以，維護(hù)并不一定是救火式的緊急維修，而可以是有計(jì)劃、有預(yù)謀的一種再開發(fā)活動(dòng)。

事實(shí)證明，來(lái)自用戶要求而擴(kuò)充、加強(qiáng)軟件功能、性能的維護(hù)活動(dòng)約占整個(gè)維護(hù)工作的 50%。

(4)預(yù)防性維護(hù)。

除了以上三類維護(hù)之外，還有一類維護(hù)活動(dòng)，叫做預(yù)防性維護(hù)。

這是為了提高軟件的可維護(hù)性、可靠性等，為以后進(jìn)一步改進(jìn)軟件打下良好基礎(chǔ)。

通常，預(yù)防性維護(hù)定義為：“把今天的方法學(xué)用于昨天的系統(tǒng)以滿足明天的需要”。

培訓(xùn)總結(jié)報(bào)告(篇3)

感謝公司給我這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，通過參加此次課程，讓我受益匪淺，感觸良多。特別是讓我明白了做一個(gè)有執(zhí)行力的人對(duì)一個(gè)公司的發(fā)展和員工個(gè)人職業(yè)化的成長(zhǎng)的重要性。一句話概括即為：個(gè)人執(zhí)行力決定個(gè)人的成敗，企業(yè)執(zhí)行力決定企業(yè)的興亡。

執(zhí)行力的定義很簡(jiǎn)單，就是按質(zhì)按量、不折不扣的完成工作任務(wù)。這是執(zhí)行力最簡(jiǎn)單也是最精辟的解釋。但是正是這么簡(jiǎn)單的執(zhí)行力，卻是很多個(gè)人、團(tuán)隊(duì)、企業(yè)所欠缺或者說(shuō)是不完備的。

一、個(gè)人執(zhí)行力。

個(gè)人執(zhí)行力是指每一單個(gè)的人把上級(jí)的命令和想法變成行動(dòng)，把行動(dòng)變成結(jié)果，沒有任何借口保質(zhì)保量完成任務(wù)的能力。團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力是指一個(gè)團(tuán)隊(duì)把戰(zhàn)略決策持續(xù)轉(zhuǎn)化成結(jié)果的滿意度、精確度、速度，它是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，表現(xiàn)出來(lái)的就是整個(gè)團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力、競(jìng)爭(zhēng)力和凝聚力。一個(gè)優(yōu)秀的員工從不在遇到困難時(shí)尋找任何借口，而是努力尋求辦法解決問題，從而出色完成任務(wù)。要提升執(zhí)行力，就必須學(xué)會(huì)在遇到阻礙時(shí)不找借口而是積極的尋求解決問題的方法。

二、摒棄囫圇吞棗式的盲目執(zhí)行。

有些員工把簡(jiǎn)單重復(fù)上級(jí)團(tuán)組織的文件和講話精神看著是貫徹執(zhí)行，好像是上級(jí)組織的文件和講話精神的忠實(shí)執(zhí)行者，其實(shí)不然。把上級(jí)精神與本部門的實(shí)際情況相結(jié)合，教條式地執(zhí)行，這不是真正在執(zhí)行上級(jí)精神，而是對(duì)上級(jí)精神的消極敷衍。

三、避免老套陳舊的之行方式。

不少員工還是習(xí)慣于用開會(huì)、發(fā)文、寫總結(jié)的辦法抓工作，似乎工作就是開會(huì)，發(fā)文就是工作，寫總結(jié)就是工作效果，有的甚至錯(cuò)誤地認(rèn)為用會(huì)議、發(fā)文形式安排、督促工作，顯得規(guī)范、正統(tǒng)，具有權(quán)威性。在這樣的思想支配下，自覺不自覺地把開會(huì)、發(fā)文、寫總結(jié)當(dāng)成推動(dòng)工作的“”，這導(dǎo)致個(gè)別基層團(tuán)組織工作不踏實(shí)，只會(huì)做表面文章。

四、執(zhí)行需要培養(yǎng)自己的自覺習(xí)慣，摒棄惰性。

觀念決定行為，行為形成習(xí)慣，而習(xí)慣左右著我們的成敗。在工作中常有的狀況就是：面對(duì)某項(xiàng)工作，反正也不著急要，我先拖著再說(shuō)，等到了非做不可甚至是領(lǐng)導(dǎo)追要的地步才去做。一旦習(xí)慣成了自然就變成了一種拖拉辦事的工作風(fēng)格，這其實(shí)是一種執(zhí)行力差的表現(xiàn)。執(zhí)行力的提升需要我們改變心態(tài)，形成習(xí)慣，把等待被動(dòng)的心態(tài)轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?dòng)的心態(tài)，面對(duì)任何工作把執(zhí)行變?yōu)樽园l(fā)自覺的行動(dòng)。

五、執(zhí)行需要加強(qiáng)過程控制，要跟進(jìn)、跟進(jìn)、再跟進(jìn)。

有時(shí)一個(gè)任務(wù)的完成會(huì)出現(xiàn)前松后緊或前緊后松的情況，這主要是工作過程未管控所造成的。而行之有效的方法就是每項(xiàng)工作都制定進(jìn)度安排，明確到哪天需要完成什么工作，在什么時(shí)間會(huì)有階段性或突破性的工作成果，同時(shí)要自己檢查計(jì)劃實(shí)施的進(jìn)度，久而久之，執(zhí)行力也就會(huì)得到有效的提升。

六、執(zhí)行更需要團(tuán)隊(duì)精神。

大家都聽過三個(gè)和尚喝水的故事：當(dāng)廟里有一個(gè)和尚時(shí)，他一切自己做主，挑水喝；當(dāng)廟里有兩個(gè)和尚時(shí)，他們通過協(xié)商可以自覺地進(jìn)行分工合作，抬水喝；可當(dāng)廟里來(lái)了第三個(gè)和尚時(shí)，問題就出現(xiàn)了，誰(shuí)也不服誰(shuí)，誰(shuí)也不愿意干，其結(jié)果就是大家都沒水喝。這則寓言使我們認(rèn)識(shí)到團(tuán)結(jié)的重要性，在完成一項(xiàng)任務(wù)時(shí)，缺乏團(tuán)隊(duì)協(xié)作的結(jié)果是導(dǎo)致失敗。每個(gè)人都不是一座孤島，在做工作時(shí)，需要相互協(xié)作，相互幫助，相互提醒，這樣才能不斷提升自己完成任務(wù)的能力。

因此作為公司的一份子，我們要樹立良好的工作態(tài)度和工作作風(fēng)，愛崗敬業(yè)，提高工作效率，強(qiáng)化執(zhí)行力，實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展與個(gè)人發(fā)展的雙贏。

培訓(xùn)總結(jié)報(bào)告(篇4)

我應(yīng)該是對(duì)maya第一階段的學(xué)習(xí)有一個(gè)初步的認(rèn)識(shí)了，在接maya之前一直覺得這個(gè)軟件很神秘，當(dāng)栩栩如生的三維動(dòng)畫就是用它制作出來(lái)的，我又對(duì)這個(gè)軟件產(chǎn)生了幾分“愛意”。

帶著這份“愛意”我到清美報(bào)名了，接待的老師很熱情，教學(xué)老師也很認(rèn)真負(fù)責(zé)，這里不累贅闡述。

下面就我第一階段的學(xué)習(xí)作一個(gè)簡(jiǎn)單的心得匯報(bào)：

maya軟件的主要有四個(gè)模塊：maya建模、maya動(dòng)畫角色建模、maya材質(zhì)燈光、maya角色動(dòng)畫、maya后期特效。

我首先接觸到的就是建模，想學(xué)好三維動(dòng)畫，當(dāng)然要把這個(gè)maya角色建模學(xué)好啦。

三維動(dòng)畫的建模主要有：a、nurbs曲面建模技術(shù)。

b、polygons多邊形建模技術(shù)。

c、subdiv細(xì)分建模技術(shù)。

當(dāng)李老師給我們上完第一堂課后，我對(duì)maya的“愛意”就全消了，因?yàn)檐浖径际怯⑽?，而我又是一個(gè)英語(yǔ)盲，除了簡(jiǎn)單“thank you”之外估計(jì)就說(shuō)不出完整的第二句，加上翻了一下教材，難度之大完全觸及了我的底線。

當(dāng)然“愛意”頓時(shí)消退，可是我還是很認(rèn)真地去學(xué)，鑒于我個(gè)人的職業(yè)發(fā)展方向的需求和動(dòng)漫產(chǎn)業(yè)的朝陽(yáng)性，我的學(xué)習(xí)動(dòng)力依舊，老師也很負(fù)責(zé)地在教授。

由于寫字速度慢，字又寫得不好，所以上課做的龍飛鳳舞的筆記也只有我自己看的懂，亂七八糟的圈圈叉叉中蘊(yùn)涵著大致內(nèi)容和操作步驟，

整個(gè)上午所要學(xué)的東西很多很繁瑣，動(dòng)手操作時(shí)腦袋時(shí)常會(huì)混淆一些東西，導(dǎo)致步驟混亂，所以做我做起東西來(lái)會(huì)很慢。

好在我們上課的時(shí)候都人手一機(jī)，可以及時(shí)消化，在不至于打亂仗。

經(jīng)過老師多天來(lái)的孜孜不倦的教誨，以及自己的勤學(xué)苦練。

一個(gè)月后自己終于可以動(dòng)手做出完整的模型了，嘿嘿……雖然做出的東西還比較粗糙和幼稚。

經(jīng)過幾天的鏖戰(zhàn)，最終做出了機(jī)器貓，那個(gè)得瑟?jiǎng)挪恢来蠹夷芊耋w會(huì)，讓我也有了無(wú)比的成就感。

當(dāng)然現(xiàn)實(shí)是殘酷的，在我得瑟完畢靜下心來(lái)，把自己做的模型和參考的圖片進(jìn)行比較時(shí)，我才認(rèn)識(shí)天壤之別是什么意思。

這種差距源自于兩者的創(chuàng)作意圖，源自于時(shí)間的磨礪，源自于經(jīng)驗(yàn)，文化和技術(shù)的沉淀，快餐和速成文化對(duì)我們這代人的影響等等等等。

這些都是我從兩幅作品的對(duì)比中體會(huì)到的。

作品本身不會(huì)說(shuō)話，卻可以感染我這樣去想。

于是我此時(shí)此刻深信一句話“學(xué)習(xí)是沒有捷徑可言的，唯一的捷徑就是不斷的學(xué)習(xí)和練習(xí)，只有這樣才能學(xué)到真功夫”。

我學(xué)maya還只邁出了第一步，路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將更加努力。

我也相信在李老師的教導(dǎo)下，我在清美一定能學(xué)到更多的東西。

以后的學(xué)習(xí)心得我會(huì)慢慢更新，希望有同樣經(jīng)歷的朋友能夠多多交流!以下是我還沒有做完的作品，希望專業(yè)人士給點(diǎn)意見!

培訓(xùn)總結(jié)報(bào)告(篇5)

公司領(lǐng)導(dǎo)：

一、培訓(xùn)課程的大致內(nèi)容

本次共培訓(xùn)三大課程，即《安全生產(chǎn)的法律法規(guī)知識(shí)》；《安全技術(shù)基礎(chǔ)知識(shí)》；《生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位安全生產(chǎn)管理》。

在《法律法規(guī)知識(shí)》課程中主要針對(duì)安全生產(chǎn)有關(guān)的法律法規(guī)，如《安全生產(chǎn)法》，《職業(yè)病防治法》，《勞動(dòng)法》，《消防法》，《廣東安全生產(chǎn)條例》等進(jìn)行培訓(xùn)學(xué)習(xí)，并在本課程中學(xué)習(xí)了注冊(cè)安全主任制度的相關(guān)知識(shí)。在本課程中，學(xué)習(xí)到我國(guó)安全生產(chǎn)的方針為“安全第一，預(yù)防為主”，從勞動(dòng)者的生命安全和身體健康，從危險(xiǎn)識(shí)別，從生產(chǎn)條件，從對(duì)勞動(dòng)者的.安全教育和安全操作，從生產(chǎn)的安全保障等闡發(fā)了安全第一的內(nèi)涵，從完善安全生產(chǎn)條件，從開展經(jīng)常性的安全教育提高勞動(dòng)者的安全素質(zhì)，從加強(qiáng)和完善安全管理的各項(xiàng)工作等闡發(fā)了預(yù)防為主的內(nèi)涵，并學(xué)習(xí)了安全與生產(chǎn)，安全與效益的關(guān)系等。

在《安全技術(shù)基礎(chǔ)知識(shí)》課程中主要學(xué)習(xí)了防火防爆，職業(yè)衛(wèi)生，機(jī)械安全，電氣安全相關(guān)知識(shí)，主要是從技術(shù)層面上分析事故造成的各種直接間接原因，接合我公司實(shí)際情況與去年的所發(fā)生的幾起工傷和火災(zāi)事故，本章知識(shí)內(nèi)容與我公司有著密切聯(lián)系。

在《生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位安全生產(chǎn)管理》課程中主要學(xué)習(xí)了安全生產(chǎn)的基本觀點(diǎn)，安全生產(chǎn)制度管理，安全生產(chǎn)檢查，特作業(yè)人員管理，現(xiàn)場(chǎng)安全管理，安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)，傷亡事故管理等相關(guān)知識(shí)，本章主要從管理和制度層面上對(duì)安全生產(chǎn)進(jìn)行了學(xué)習(xí)。

二、對(duì)培訓(xùn)課程幾項(xiàng)重點(diǎn)概括

1、從國(guó)家和企業(yè)各類傷亡事故案例中可以得出安全生產(chǎn)十分重要這一結(jié)論，因?yàn)槭玛P(guān)勞動(dòng)者的生命安全與身體健康，事關(guān)企業(yè)的生產(chǎn)與效益。安全與生產(chǎn)，安全與效益不是對(duì)立的而是相互促進(jìn)相輔相成的關(guān)系，不能簡(jiǎn)單的分割，要統(tǒng)一看待。應(yīng)樹立和運(yùn)用系統(tǒng)，預(yù)防，科學(xué)的觀點(diǎn)開展安全工作和管理。所以加強(qiáng)各級(jí)干部的思想態(tài)度的轉(zhuǎn)變和全員技術(shù)與知識(shí)的學(xué)習(xí)，是一項(xiàng)十分必要和重要的工作。

2、注冊(cè)安全主任制度是由廣東省借鑒英國(guó)新加坡等國(guó)和地區(qū)的經(jīng)驗(yàn)于1994年率先在深圳試行的一項(xiàng)制度。制度的意義在于配備專職安生產(chǎn)管理人員，加強(qiáng)安全生產(chǎn)監(jiān)管，解決“沒人管”和“不會(huì)管”的問題，通過專職人員使企業(yè)全員增強(qiáng)安全法制觀念，提高安全生產(chǎn)意識(shí)，掌握安全生產(chǎn)技術(shù)，學(xué)習(xí)和運(yùn)用安全生產(chǎn)知識(shí)，推動(dòng)和開展各項(xiàng)安全生產(chǎn)相關(guān)工作，諸如執(zhí)行國(guó)家安全生產(chǎn)相關(guān)法律，法規(guī)和方針政策，建立健全安全生產(chǎn)責(zé)任制度，安全生產(chǎn)管理制度，工作檔案制度，安全操作規(guī)程等。

3、我國(guó)對(duì)安全生產(chǎn)的新格局是政府統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，部門依法監(jiān)管，單位全面負(fù)責(zé)，社會(huì)監(jiān)督支持。企業(yè)安全生產(chǎn)由主要負(fù)責(zé)人負(fù)全責(zé)，國(guó)家以法律形式對(duì)企業(yè)負(fù)責(zé)人和注冊(cè)安全主任的職責(zé)和法律責(zé)任進(jìn)行了規(guī)定。安全生產(chǎn)的方針是安全第一，預(yù)防為主，安全生產(chǎn)的實(shí)質(zhì)是安全生產(chǎn)，人人有責(zé)，因此公司的安全生產(chǎn)相關(guān)工作應(yīng)在主要負(fù)責(zé)人帶領(lǐng)與指導(dǎo)和安全主任的推動(dòng)與牽頭及全員參與全面進(jìn)行。

4、引發(fā)安全事故的直接因素有人的不安全行為，物的不安全狀態(tài)，間接因素是管理的欠缺。人的不安全行為有違章違紀(jì)操作，思想上麻痹大意，技術(shù)上薄弱，知識(shí)上缺乏，上崗未經(jīng)培訓(xùn)考核等，物的不安全狀態(tài)有安全設(shè)施裝置的缺陷，物體放置工作場(chǎng)所的缺陷，防護(hù)用品的缺陷，設(shè)備工具方面的缺陷等，管理的欠缺主要是對(duì)人對(duì)物的監(jiān)管不力，未能及時(shí)發(fā)現(xiàn)，及時(shí)控制，及時(shí)處理等。

三、公司安全生產(chǎn)管理工作的現(xiàn)狀和不足：......

四、個(gè)人建議

建議公司從上至下應(yīng)對(duì)安全生產(chǎn)和安全生產(chǎn)管理高度重視，針對(duì)安全生產(chǎn)的主要內(nèi)容，建立健全安全生產(chǎn)管理機(jī)構(gòu)，建立健全安全生產(chǎn)規(guī)章制度，完善安全生產(chǎn)條件，進(jìn)行安全生產(chǎn)宣傳教育，開展安全生產(chǎn)檢查，加強(qiáng)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)安全生產(chǎn)管理，做好事故預(yù)防和事故處理工作。

建議公司自行開展或由輔導(dǎo)公司開展對(duì)我公司中基層干部進(jìn)行相關(guān)安全生產(chǎn)的法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行培訓(xùn)學(xué)習(xí)并進(jìn)行考核。

建議公司在制度的建立健全上應(yīng)下功夫?qū)⑵渫晟破饋?lái)，并將管理干部對(duì)制度的執(zhí)行作為獎(jiǎng)懲，績(jī)效，晉升，調(diào)薪等一項(xiàng)重要依據(jù)。

通過本次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，使我對(duì)安全生產(chǎn)的相關(guān)理論知識(shí)，思想觀念，法律法規(guī)等都有了直接的全新的了解，自我感到受益很深，但由于培訓(xùn)時(shí)間較短，培訓(xùn)內(nèi)容以前接觸較少，加之知識(shí)總量較大，個(gè)人在學(xué)習(xí)，認(rèn)識(shí)，理解，接受上存在一定的限度，所以對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容還有待進(jìn)一步加強(qiáng)加深自身學(xué)習(xí)，以期比較全面比較牢固的掌握相知知識(shí)，以更好的為公司服務(wù)。

以上是我經(jīng)過本次培訓(xùn)學(xué)習(xí)的總結(jié)報(bào)告，如有謬誤，敬請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行指正。

培訓(xùn)總結(jié)報(bào)告(篇6)

隨著我國(guó)近幾年經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的逐步完善，我國(guó)化工企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)也日益激烈，在這樣一個(gè)高強(qiáng)度競(jìng)爭(zhēng)和快節(jié)奏發(fā)展的大背景下，我公司自身也正在經(jīng)歷著組建以來(lái)最為關(guān)鍵的轉(zhuǎn)型期。

如何能夠在此關(guān)鍵時(shí)期實(shí)現(xiàn)自身突破，并且保持強(qiáng)有力的競(jìng)爭(zhēng)力，已經(jīng)成為全公司上下的一個(gè)重要議題。從人力資源的角度上講，企業(yè)的發(fā)展終究是人才的發(fā)展，企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)歸根到底也是人才的競(jìng)爭(zhēng)。因此，一直以來(lái)，重視人才、發(fā)展人才向來(lái)都是我公司的優(yōu)良傳統(tǒng)。 隨著新員工崗前培訓(xùn)結(jié)訓(xùn)考核的結(jié)束，本次培訓(xùn)也畫上了一個(gè)圓滿的句號(hào)。與往年同類培訓(xùn)相比，此次培訓(xùn)在培訓(xùn)規(guī)模、培訓(xùn)時(shí)間以及培訓(xùn)內(nèi)容和質(zhì)量等方面，都達(dá)到了一個(gè)全新的高度，當(dāng)然，在培訓(xùn)方案細(xì)節(jié)和培訓(xùn)工作具體實(shí)施方面，我們?nèi)匀挥兄S多能夠提高的空間。

本次總結(jié)旨在積累經(jīng)驗(yàn)，對(duì)好的方面進(jìn)行保護(hù)和發(fā)揚(yáng)，對(duì)欠缺的方面，要找出不足，分析原因，解決問題。為今后同類工作的開展，提供經(jīng)驗(yàn)上的支持。

（一）培訓(xùn)目的：

提高新員工的綜合素質(zhì)及職業(yè)素養(yǎng)，使新員工盡快融入集體，盡早在工作崗位上發(fā)揮作用。

為新員工提供一個(gè)較為良好的適應(yīng)性平臺(tái)，使新員工盡快轉(zhuǎn)變自身角色，同時(shí)也為新員工提供了一定的展示自我的機(jī)會(huì)，有助于單位為其進(jìn)行準(zhǔn)確定位。

本批新員工的特點(diǎn)是：學(xué)習(xí)和適應(yīng)能力較強(qiáng)，普遍擁有一個(gè)良好的行業(yè)文化氛圍，對(duì)我公司的發(fā)展歷史和企業(yè)文化有一個(gè)基本的了解和認(rèn)識(shí)。但大多數(shù)學(xué)員的學(xué)科專業(yè)與化工類專業(yè)并不對(duì)口，因此，在專業(yè)知識(shí)和職業(yè)技能等方面基礎(chǔ)較為薄弱，對(duì)我公司的運(yùn)行模式及各工作崗位的工作性質(zhì)了解不深。

結(jié)合以上特點(diǎn)，本次培訓(xùn)方案的制定較為側(cè)重于專業(yè)知識(shí)和職業(yè)技能方面的培訓(xùn)，比較有針對(duì)性，從而幫助他們從實(shí)踐當(dāng)中盡快掌握專業(yè)知識(shí)和相關(guān)技能。

三、培訓(xùn)模式和培訓(xùn)方式及內(nèi)容

本次培訓(xùn)主要采用了理論基礎(chǔ)知識(shí)講解、模擬實(shí)踐操作及團(tuán)隊(duì)協(xié)作強(qiáng)化相結(jié)合的.培訓(xùn)模式。此模式的特點(diǎn)在于：

1.通過理論基礎(chǔ)知識(shí)講解來(lái)強(qiáng)化學(xué)員專業(yè)知識(shí)理論基礎(chǔ)；

2.通過模擬實(shí)踐操作來(lái)提高學(xué)員職業(yè)技能熟練度；

3.通過團(tuán)隊(duì)協(xié)作的強(qiáng)化培訓(xùn)來(lái)提升學(xué)員們的綜合素質(zhì)和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。

2）化學(xué)特性，包括反應(yīng)活性、腐蝕性、熱和化學(xué)穩(wěn)定性等；

3）毒性；

4）職業(yè)接觸限值。

2）化學(xué)反應(yīng)過程；

3）最大儲(chǔ)存量；

2）設(shè)備和管道圖紙；

3）電氣類別；

4）調(diào)節(jié)閥系統(tǒng)；

5）安全設(shè)施（如報(bào)警器、聯(lián)鎖等）。

本次培訓(xùn)效果的評(píng)估是通過談話、結(jié)業(yè)考核以及培訓(xùn)過程分析等手段相結(jié)合的方式，根據(jù)學(xué)員和講師的信息反饋以及結(jié)業(yè)考核成績(jī)等數(shù)據(jù)信息來(lái)體現(xiàn)的。我們將從滿意度、學(xué)習(xí)度和應(yīng)用度三個(gè)指標(biāo)上來(lái)評(píng)估本次培訓(xùn)。

滿意度，是衡量培訓(xùn)成功與否的基本指標(biāo)之一，參訓(xùn)人員對(duì)培訓(xùn)安排的滿意度直接影響到培訓(xùn)的效果。只有一個(gè)較高的滿意度，才能支撐起一次成功的培訓(xùn)。

通過問卷調(diào)查、出勤率和平時(shí)交流，我們了解到，參訓(xùn)人員對(duì)本次培訓(xùn)的滿意度非常高，所有人都意識(shí)到了本次培訓(xùn)的重要性和必要性。

在培訓(xùn)過程中，幾乎所有學(xué)員都能夠做到準(zhǔn)時(shí)簽到，按時(shí)簽退，高出勤率也客觀地反映了學(xué)員們較高的積極性，高積極性當(dāng)然需要高滿意度來(lái)做保障，所以，從出勤率上，我們可以評(píng)定，學(xué)員們對(duì)本次培訓(xùn)的滿意度是很高的。

此外，很多參訓(xùn)人員都通過平時(shí)的交流和問卷調(diào)查的方式，非常誠(chéng)懇并認(rèn)真地對(duì)此次培訓(xùn)給出了自己的見解和建議。在為本次培訓(xùn)總結(jié)了很多寶貴經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，也反映出了大家對(duì)

培訓(xùn)的積極態(tài)度。而這種積極的態(tài)度是需要非常高的滿意度來(lái)做支撐的。

學(xué)習(xí)度，是衡量培訓(xùn)質(zhì)量高低的關(guān)鍵指標(biāo)，對(duì)于這一指標(biāo)的評(píng)估，通過問卷調(diào)查和談話，我們從學(xué)員和講師兩個(gè)角度進(jìn)行了調(diào)查工作。

從學(xué)員角度講，大部分學(xué)員認(rèn)為，本次培訓(xùn)課程安排緊湊，培訓(xùn)內(nèi)容廣泛并具有一定的深度，課堂容量較大。因此在培訓(xùn)過程中，大家都感覺到非常充實(shí)，不過這其中很多的知識(shí)和內(nèi)容，還需要在今后的工作當(dāng)中融會(huì)貫通。

從講師的角度來(lái)看，講師們普遍感覺，新員工的學(xué)習(xí)能力較強(qiáng)，接受知識(shí)和技能速度都非常快，不過關(guān)鍵是要看學(xué)員們課下對(duì)學(xué)到的東西的吸收和消化。

因此，在今后的培訓(xùn)當(dāng)中，我們將加強(qiáng)參訓(xùn)人員的復(fù)習(xí)和鞏固意識(shí)，并開發(fā)一系列的知識(shí)鞏固措施，比如定期抽查學(xué)習(xí)成果、安排模擬測(cè)試等。通過這些努力來(lái)提高學(xué)員們對(duì)知識(shí)的吸收程度，從而提高培訓(xùn)的學(xué)習(xí)度。

應(yīng)用度，是衡量培訓(xùn)效率高低的決定性指標(biāo)，對(duì)于這項(xiàng)指標(biāo)的評(píng)估，我們主要是通過結(jié)業(yè)考核的方式來(lái)進(jìn)行評(píng)定的。

通過學(xué)員們對(duì)考核的態(tài)度和考核成績(jī)，我們對(duì)此次培訓(xùn)的應(yīng)用度有了一個(gè)初步的了解，在今后的工作當(dāng)中，我們將繼續(xù)跟蹤每一位參訓(xùn)人員的工作情況，來(lái)對(duì)本次培訓(xùn)的應(yīng)用度給出評(píng)價(jià)。

就目前的考核成績(jī)來(lái)看，本次培訓(xùn)的應(yīng)用度較為理想，參訓(xùn)學(xué)員基本上都達(dá)到了上崗要求。

綜合以上因素，我們對(duì)本次培訓(xùn)的評(píng)估是，基本上達(dá)到了培訓(xùn)要求，滿足了參訓(xùn)人員的培訓(xùn)需求，較為完整的實(shí)現(xiàn)了培訓(xùn)目的，并為今后的培訓(xùn)工作提供了寶貴經(jīng)驗(yàn)。

綜合以上幾個(gè)方面，本次培訓(xùn)可以稱得上是一次高規(guī)格、高標(biāo)準(zhǔn)的培訓(xùn)，無(wú)論從培訓(xùn)規(guī)模、師資力量方面，還是從培訓(xùn)模式和培訓(xùn)形式及內(nèi)容方面，本次培訓(xùn)都達(dá)到了一個(gè)新的高度。與此同時(shí)，此次培訓(xùn)也為我公司今后的各類培訓(xùn)工作，提供了參考價(jià)值和寶貴的經(jīng)驗(yàn)。

不過我們?nèi)阅茉诖烁咚降幕A(chǔ)上做到更好，在培訓(xùn)的細(xì)節(jié)和系統(tǒng)建設(shè)方面，我們依然有很大的開發(fā)潛力。在公司領(lǐng)導(dǎo)層的高度重視和全行各部門的大力支持下，我們相信，這些有待改善方面也必將在今后的培訓(xùn)工作當(dāng)中取得長(zhǎng)足的進(jìn)步。

最后，我們要再次感謝全公司上下對(duì)本次培訓(xùn)工作的配合與幫助。在全體員工的共同努

力下，我們相信，我們的明天，將更加美好，在這個(gè)廣闊的平臺(tái)上，將會(huì)有更多的人才釋放自己的能量、綻放自己的光芒，為自己的事業(yè)，更為我公司的未來(lái)奉獻(xiàn)自己，實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想！

培訓(xùn)總結(jié)報(bào)告(篇7)

一年來(lái)我們以提高勞動(dòng)者素質(zhì)為根本，以農(nóng)村實(shí)用技術(shù)培訓(xùn)為載體，以科技興農(nóng)需求為目的，做了一些培訓(xùn)工作，總結(jié)如下：

一、取得的成績(jī)

1、努力開展工作

我們?yōu)檫m應(yīng)農(nóng)村產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，突出農(nóng)村實(shí)用技術(shù)培訓(xùn)，分別在里耶、內(nèi)溪、賈市、隆頭四個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)舉行柑桔栽培技術(shù)培訓(xùn)四期16班次，每次100人左右，內(nèi)容《柑桔主要病蟲害綜合防治技術(shù)》、《柑桔栽培技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)與我縣柑桔產(chǎn)業(yè)發(fā)展》、《柑橘春季如何管理》、《柑桔高產(chǎn)栽培技術(shù)》培訓(xùn)班，共培訓(xùn)學(xué)員443人。培訓(xùn)采取課堂培訓(xùn)、現(xiàn)場(chǎng)示范、實(shí)地操作、播放影視等形式，以形式多樣、方法靈活、語(yǔ)言通俗的方式進(jìn)行培訓(xùn)。一年共開展各類培訓(xùn)4期16班次，培訓(xùn)人數(shù)1703人次，其中：“柑桔主要病蟲害綜合防治技術(shù)”培訓(xùn)4次，參加培訓(xùn)人員達(dá)417人次；“柑桔栽培技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)與我縣柑桔產(chǎn)業(yè)發(fā)展”培訓(xùn)4次，參加培訓(xùn)人員達(dá)次445人次；“柑橘春季如何管理”培訓(xùn)4次，參加培訓(xùn)人員達(dá)408人次；“柑桔高產(chǎn)栽培技術(shù)”培訓(xùn)4次，參加培訓(xùn)人員達(dá)423人次。

2、積極落實(shí)措施

精心組織實(shí)施是培訓(xùn)工作的根本所在，我們按照州局要求和龍山縣的實(shí)施方案，切實(shí)加強(qiáng)培訓(xùn)工作的實(shí)施管理，確保各項(xiàng)工作順利實(shí)施。

一是按照培訓(xùn)計(jì)劃環(huán)環(huán)扣緊，做到積極主動(dòng)，準(zhǔn)備充分，到7月中旬按時(shí)完成培訓(xùn)任務(wù)。

二是按照培訓(xùn)內(nèi)容、切合生產(chǎn)實(shí)際、科學(xué)選擇安排課程，使學(xué)員聽的懂、學(xué)的會(huì)、易掌握、會(huì)應(yīng)用。經(jīng)過培訓(xùn)，通過對(duì)馬鈴薯種植技術(shù)、超級(jí)稻種植技術(shù)、民族政策的考試考核，學(xué)員考試合格率達(dá)100%，實(shí)踐考核平均成績(jī)很好。

三是按照農(nóng)民學(xué)員要求，精心安排、加強(qiáng)服務(wù)，為學(xué)員創(chuàng)造了良好的學(xué)習(xí)環(huán)境，提高了學(xué)員的積極性，學(xué)員參訓(xùn)率達(dá)98%以上。

3、經(jīng)濟(jì)效益顯著

通過培訓(xùn)項(xiàng)目的實(shí)施，促進(jìn)我縣主要農(nóng)業(yè)支柱產(chǎn)業(yè)之一柑桔產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展，提高了廣大“果農(nóng)”種植柑桔的積極性，經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益顯著，畝平均增加收入達(dá)118元，柑桔產(chǎn)業(yè)增效達(dá)1千多萬(wàn)元，為我縣經(jīng)濟(jì)協(xié)調(diào)發(fā)展貢獻(xiàn)了力量。同時(shí)通過開展黨的民族政策宣傳輔導(dǎo)，有計(jì)劃地在少數(shù)民族地區(qū)安排一些重點(diǎn)農(nóng)業(yè)科技項(xiàng)目，調(diào)整少數(shù)民族地區(qū)的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，發(fā)展多種產(chǎn)業(yè)，提高綜合經(jīng)濟(jì)實(shí)力。中國(guó)各民族平等、團(tuán)結(jié)、互助的關(guān)系必將得到進(jìn)一步鞏固和發(fā)展。

4、社會(huì)效益明顯

（1）領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心?？h民族事務(wù)局、縣農(nóng)業(yè)農(nóng)技推廣中心等領(lǐng)導(dǎo)先后到村現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)。龍山縣委、縣政府的主要領(lǐng)導(dǎo)多次過問，分管領(lǐng)導(dǎo)親自協(xié)調(diào)部署，投入工作經(jīng)費(fèi)2.1萬(wàn)元，確保農(nóng)村實(shí)用技術(shù)培訓(xùn)工作順利實(shí)施。

（2）干部熱心。表現(xiàn)在基層干部主動(dòng)參與的積極性高。被培訓(xùn)村的村組干部不僅積極宣傳發(fā)動(dòng)，組織技術(shù)培訓(xùn)，參與技術(shù)培訓(xùn)，督促培訓(xùn)落實(shí)，同時(shí)親自在自己的責(zé)任田中帶頭搞試驗(yàn)示范，做給群眾看，帶領(lǐng)群眾干。

（3）農(nóng)民熱情。培訓(xùn)村的普通群眾和主要培訓(xùn)對(duì)象對(duì)“超級(jí)稻栽培技術(shù)”培訓(xùn)活動(dòng)總能自覺的積極參加配合，并帶動(dòng)周邊非培訓(xùn)村的農(nóng)民也積極要求參與到活動(dòng)中來(lái)，對(duì)農(nóng)業(yè)科技知識(shí)的需求欲望增強(qiáng)。

（4）專家熱衷。表現(xiàn)在廣大農(nóng)業(yè)技術(shù)人員對(duì)農(nóng)村實(shí)用技術(shù)培訓(xùn)工作的高度責(zé)任感，把農(nóng)村實(shí)用技術(shù)培訓(xùn)作為主要業(yè)務(wù)活動(dòng)，進(jìn)村入戶，深入田間，宣傳培訓(xùn)，調(diào)查指導(dǎo)，盡職盡責(zé)，認(rèn)真上課。

二、存在的不足

一是文化素質(zhì)偏低，在農(nóng)村勞動(dòng)力中，初中及小學(xué)文化程度占絕大多數(shù)，特別是山區(qū)、半山區(qū)信息閉塞，生產(chǎn)方式落后，難以接受較深較難的科技文化知識(shí)，影響實(shí)用技術(shù)成果推廣，很大程度制約著農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展。二是認(rèn)識(shí)不足，農(nóng)民觀念陳舊，思想保守，憑經(jīng)驗(yàn)從事生產(chǎn)，對(duì)科學(xué)新技術(shù)認(rèn)識(shí)不夠，表現(xiàn)冷漠，部分農(nóng)民群眾對(duì)科技促進(jìn)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)，提高生活水平的重要性認(rèn)識(shí)不足，對(duì)科技新技術(shù)、新產(chǎn)品接受得慢，怕風(fēng)險(xiǎn)，徘徊觀望，導(dǎo)致新科技新技術(shù)難以推廣。三是培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)不足，培訓(xùn)是一項(xiàng)經(jīng)常性工作，由于經(jīng)費(fèi)不足，不能經(jīng)常性的培訓(xùn)、指導(dǎo)及跟蹤服務(wù)。

三、下步工作打算

1、加強(qiáng)對(duì)培訓(xùn)工作的領(lǐng)導(dǎo)，開展經(jīng)常性宣傳、培訓(xùn)；

2、圍繞農(nóng)村產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，加強(qiáng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)和農(nóng)村實(shí)用技術(shù)培訓(xùn)；

3、抓好農(nóng)村政策、法律法規(guī)及相關(guān)知識(shí)培訓(xùn)，提高農(nóng)民素質(zhì)；

4、多渠道籌集資金，使培訓(xùn)工作能正常開展。

培訓(xùn)總結(jié)報(bào)告(篇8)

學(xué)習(xí)培訓(xùn)總結(jié)報(bào)告范文

我有幸參加了“國(guó)培計(jì)劃“遠(yuǎn)程培訓(xùn)學(xué)習(xí)，對(duì)這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，我非常珍惜，始終以培訓(xùn)要求的標(biāo)準(zhǔn)對(duì)照自己，嚴(yán)格要求自己，積極參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)，雖然學(xué)習(xí)的時(shí)間非常有限，但這次培訓(xùn)活動(dòng)給我的收獲是無(wú)限的。

這次培訓(xùn)內(nèi)容豐富，形式多樣，有各級(jí)教育專家的視頻專題講座，有高級(jí)教師的教學(xué)展示，有學(xué)員圍繞專題進(jìn)行的沙龍交流等，也有學(xué)院的互動(dòng)討論，通過理論上的培訓(xùn)學(xué)習(xí)、教學(xué)觀摩等，因此，這三模塊的學(xué)習(xí)，對(duì)我既有觀念上的洗禮，也有理論上的提高，既有知識(shí)上的積淀，也有教學(xué)技藝的增長(zhǎng)。

帶著教育教學(xué)實(shí)踐中的種。種疑問，我走進(jìn)了培訓(xùn)課堂。課堂上，專家們的精彩講座一次次激起了我內(nèi)心的感應(yīng)，更激起了我的反思。在這種理論和實(shí)踐的對(duì)話中，我收獲著專家們思想和精髓，理論的'精華。聽了教授們的講座，我進(jìn)一步體會(huì)到了參與式教學(xué)的重要性。也讓我深深體會(huì)到了如何更好地去當(dāng)好一名教師。

如今，培訓(xùn)已告一段落，在感嘆時(shí)間過的太快，想學(xué)的東西太多的同時(shí)，所幸的是每一次活動(dòng)都過的充實(shí)，聆聽智者的教誨，參加伙伴們的探究……收獲頗豐！也讓我反思到了自己平時(shí)的課堂教學(xué)，需要學(xué)習(xí)與改進(jìn)的地方實(shí)在是太多了。因此，在今后的工作中，我將時(shí)刻牢記自己的職責(zé)，處處以身示范，以理服人，我會(huì)積極主動(dòng)地承擔(dān)各種教學(xué)任務(wù)，注意發(fā)揮帶頭作用，熱心幫助其他青年教師，使他們能和我一起更快、更好地發(fā)揮自己的能力。積極參加各級(jí)各類的教研活動(dòng)，虛心向同行學(xué)習(xí)、請(qǐng)教。認(rèn)真學(xué)習(xí)新課程理念，積極探索有效的教學(xué)方法，時(shí)刻反思自己的教學(xué)行為，提高自己的業(yè)務(wù)水平，努力使自己無(wú)愧于教師這一稱號(hào)。

總之，教師“國(guó)培計(jì)劃”遠(yuǎn)程培訓(xùn)學(xué)習(xí)，讓我感受著新課程理念的和風(fēng)，沐浴著新課程改革的陽(yáng)光，自覺要鉆研的路很難，要學(xué)習(xí)的路還很長(zhǎng)，但我的教育教學(xué)充滿了信心和希望。雖然培訓(xùn)學(xué)習(xí)已告一段落，但學(xué)習(xí)還在繼續(xù)，教師只有“終身學(xué)習(xí)”，才能真正成為符合時(shí)代要求的合格教師。

培訓(xùn)總結(jié)報(bào)告(篇9)

農(nóng)行培訓(xùn)自我鑒定

我自7月畢業(yè)于山西財(cái)經(jīng)大學(xué)后,加入了農(nóng)行建東支行,現(xiàn)實(shí)習(xí)期滿一年,下面將我一年的學(xué)習(xí)情況匯報(bào)如下:

我熱愛農(nóng)行,工作積極,認(rèn)真學(xué)習(xí)總省分行下發(fā)的各種文件,認(rèn)真貫徹執(zhí)行工行的政策、方針、決議,認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹“三分一統(tǒng)”的思想,積極參與工行的發(fā)展改革。

我先后參加了一個(gè)月的支行業(yè)務(wù)培訓(xùn)、人行的反假-幣考試,并取得了優(yōu)異的成績(jī)。

我刻苦鍛煉基本技能,虛心學(xué)習(xí),勤學(xué)好問,認(rèn)真做好筆記,下班后苦練基本功,努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),在個(gè)人儲(chǔ)蓄、網(wǎng)上銀行、基金、保險(xiǎn)、銀行卡等方面我都已有了比較深人的學(xué)習(xí)。

在過去的一年,我一直在努力,我為加入農(nóng)行而自豪。我信奉敬業(yè)進(jìn)娶追求卓越、永不言敗的精神,我愿和所有的伙伴一起與農(nóng)行共同發(fā)展。根據(jù)學(xué)校畢業(yè)實(shí)習(xí)要求，本人于10月底到11月底期間在中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行xx縣支行城關(guān)分理處進(jìn)行了為期8周的畢業(yè)實(shí)習(xí)。實(shí)習(xí)期間，在學(xué)校和單位指導(dǎo)老師的幫助下，我熟悉了金融機(jī)構(gòu)的主要經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)活動(dòng)，系統(tǒng)地學(xué)習(xí)并較好掌握了銀行會(huì)計(jì)實(shí)務(wù)工作，理論水平和實(shí)際工作能力均得到了鍛煉和提高?，F(xiàn)將畢業(yè)實(shí)習(xí)的具體情況及體會(huì)作實(shí)習(xí)個(gè)人鑒定。

這次實(shí)習(xí)，除了讓我對(duì)農(nóng)業(yè)銀行的基本業(yè)務(wù)有了一定了解，并且能進(jìn)行基本操作外，我覺得自己在其他方面的收獲也是挺大的。作為一名一直生活在單純的.大學(xué)校園的我，這次的畢業(yè)實(shí)習(xí)無(wú)疑成為了我踏入社會(huì)前的一個(gè)平臺(tái)，為我今后踏入社會(huì)奠定了基矗

首先，我覺得在學(xué)校和單位的很大一個(gè)不同就是進(jìn)入社會(huì)以后必須要有很強(qiáng)的責(zé)任心。在工作崗位上，我們必須要有強(qiáng)烈的責(zé)任感，要對(duì)自己的崗位負(fù)責(zé)，要對(duì)自己辦理的業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)。如果沒有完成當(dāng)天應(yīng)該完成的工作，那職員必須得加班;如果是不小心弄錯(cuò)了錢款，而又無(wú)法追回的話，那也必須由經(jīng)辦人負(fù)責(zé)賠償。

其次，我覺得工作后每個(gè)人都必須要堅(jiān)守自己的職業(yè)道德和努力提高自己的職業(yè)素養(yǎng)，正所謂做一行就要懂一行的行規(guī)。在這一點(diǎn)上我從實(shí)習(xí)單位同事那里深有體會(huì)。比如，有的業(yè)務(wù)辦理需要身份證件，雖然客戶可能是自己認(rèn)識(shí)的人，他們也會(huì)要求對(duì)方出示證件，而當(dāng)對(duì)方有所微詞時(shí)，他們也總是耐心的解釋為什么必須得這么做?，F(xiàn)在銀行已經(jīng)類似于服務(wù)行業(yè)，所以職員的工作態(tài)度問題尤為重要，這點(diǎn)我有親身感受。在我實(shí)習(xí)快要結(jié)束時(shí)，基本業(yè)務(wù)流程我也算是掌握的差不多了，所以偶爾在空閑時(shí)指導(dǎo)老師讓我上崗操作。

沒想到，看似簡(jiǎn)單的業(yè)務(wù)處理，當(dāng)真正上崗時(shí)卻有這么多的細(xì)節(jié)需要注意，比如：對(duì)待客戶的態(tài)度，首先是要用敬語(yǔ)，如您好，請(qǐng)簽字，請(qǐng)慢走;其次與客戶傳遞資料時(shí)必須起立并且雙手接送，最后對(duì)于客戶的一些問題和咨詢必須要耐心的解答。這使我認(rèn)識(shí)到在真正的工作當(dāng)中要求的是我們嚴(yán)謹(jǐn)和細(xì)致的工作態(tài)度，這樣才能在自己的崗位上有所發(fā)展。

最后，我覺得到了實(shí)際工作中以后，學(xué)歷并不顯得最重要，主要看的是個(gè)人的業(yè)務(wù)能力和交際能力。任何工作，做得時(shí)間久了是誰(shuí)都會(huì)做的，在實(shí)際工作中動(dòng)手能力更重要。

因此，我體會(huì)到，如果將我們?cè)诖髮W(xué)里所學(xué)的知識(shí)與更多的實(shí)踐結(jié)合在一起，用實(shí)踐來(lái)檢驗(yàn)真理，使一個(gè)本科生具備較強(qiáng)的處理基本實(shí)務(wù)的能力與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識(shí)，這才是我們實(shí)習(xí)的真正目的。

培訓(xùn)總結(jié)報(bào)告(篇10)

組訓(xùn)工作是一項(xiàng)繁雜，需要執(zhí)行力和創(chuàng)造力的工作，主要從事市場(chǎng)拓展、教育訓(xùn)練、活動(dòng)管理、會(huì)議經(jīng)營(yíng)、表報(bào)管理、直場(chǎng)建設(shè)等工作。我在寫結(jié)訓(xùn)演講稿的時(shí)候，提到一個(gè)組訓(xùn)的工作理念傳承、執(zhí)行、創(chuàng)新、專業(yè)，這個(gè)理念也得到范永輝老師和趙天惠老師的認(rèn)同。傳承是組訓(xùn)工作的基礎(chǔ)，是保證上情下達(dá)、下情上傳，以及觀念推廣的重要方法，只有在學(xué)會(huì)傳承的基礎(chǔ)上才能保證我們的目標(biāo)不偏離航向，才能夠讓上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)更清晰的了解一線信息，從而制定工作方向。第二個(gè)重點(diǎn)是執(zhí)行，楊超總裁提出xx年是中國(guó)人壽的執(zhí)行年，省公司的范永輝老師也提到現(xiàn)在令省公司領(lǐng)導(dǎo)包括各地市級(jí)領(lǐng)導(dǎo)最頭疼的問題，是一個(gè)很好的方案，在下達(dá)之后得不到很好地執(zhí)行，或者偏離了基礎(chǔ)航向，所以導(dǎo)致我們的工作出現(xiàn)很多的重復(fù)性和無(wú)效性，浪費(fèi)了時(shí)間卻沒有得到很好的收益。第三個(gè)重點(diǎn)就是創(chuàng)新，雖然創(chuàng)新的理念已經(jīng)不是一個(gè)新鮮的詞匯，

但是在組訓(xùn)工作中，能真正做到創(chuàng)新的卻很少。面對(duì)日益競(jìng)爭(zhēng)激烈的壽險(xiǎn)市場(chǎng)，北京已經(jīng)有64家壽險(xiǎn)公司，盤錦也有了10家，今后的競(jìng)爭(zhēng)肯定會(huì)更大，而組訓(xùn)被稱為壽險(xiǎn)行業(yè)的訓(xùn)練師，一線戰(zhàn)場(chǎng)的軍師，必須有見風(fēng)使舵，預(yù)見未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)的能力，我提到的創(chuàng)新就是基于未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)的創(chuàng)新，一種有準(zhǔn)備的創(chuàng)新。最后一點(diǎn)是專業(yè)，都說(shuō)21世紀(jì)需要的是全才，組訓(xùn)應(yīng)該具有全面發(fā)展的能力，但是把全字下面的王字去掉，我想說(shuō)組訓(xùn)行業(yè)需要的是具有專業(yè)性素質(zhì)的人才。有句古話聞道有先后，術(shù)業(yè)有專攻，將一個(gè)團(tuán)隊(duì)的組訓(xùn)整合起來(lái)，形成一支具有互補(bǔ)性的專業(yè)性隊(duì)伍會(huì)讓我們?cè)诠ぷ髦懈哂型拧?/p>

基于以上的幾點(diǎn)看法，和盤山縣公司組訓(xùn)隊(duì)伍的基本情況，提出以下幾點(diǎn)建議，但是由于水平有限，能力經(jīng)驗(yàn)不足，請(qǐng)經(jīng)理給予指導(dǎo)教誨。 我們的組訓(xùn)隊(duì)伍應(yīng)該像一個(gè)樂隊(duì)，吉他、主唱、貝斯、鼓手全部都有，這樣才能出來(lái)一臺(tái)好戲。每個(gè)人都是自己領(lǐng)域的主角，這樣也更有利于責(zé)任的劃分。把工作責(zé)任到人，便于日后的追蹤和改進(jìn)。培訓(xùn)總結(jié)報(bào)告都知道一把筷子的力量更大。定期對(duì)公司的組訓(xùn)進(jìn)行銜接培訓(xùn)，這是一種真正意義上的能力提升的培訓(xùn)，通過這種培訓(xùn)加強(qiáng)我們組訓(xùn)團(tuán)隊(duì)自身的凝聚力。并且達(dá)到意見統(tǒng)一、保證上情下達(dá)，能夠抑制應(yīng)對(duì)外來(lái)的突發(fā)事件。這種培訓(xùn)的方式很多，可以使游戲、可以使角色扮演、可以是實(shí)戰(zhàn)演練等。

組訓(xùn)的工作職責(zé)之一是會(huì)議經(jīng)營(yíng)，會(huì)議經(jīng)營(yíng)的好壞直接影響營(yíng)銷員的情緒，會(huì)議經(jīng)營(yíng)這種方法不僅僅用在營(yíng)銷員的身上，在我們內(nèi)部也應(yīng)該重視會(huì)議經(jīng)營(yíng)。但是會(huì)議經(jīng)營(yíng)并不是單純意義上的開會(huì)，而是解決問題。

表報(bào)管理是組訓(xùn)工作的另一個(gè)重點(diǎn)，通過這次的學(xué)習(xí)我才從真正意義上的重視這些數(shù)據(jù)，但是數(shù)據(jù)并不能代表什么，會(huì)做kpi的分析并不一定就能解決問題，這就需要組訓(xùn)需要實(shí)戰(zhàn)能力。為了更好地把握市場(chǎng)脈絡(luò)，我要開始做市場(chǎng)。其他的幾位老組訓(xùn)已經(jīng)具備這種實(shí)戰(zhàn)能力，但是如何轉(zhuǎn)化為一種資源財(cái)富，需要更多的思考?？傊治鰯?shù)據(jù)不是重要的，更重要的是解決問題。

最后一個(gè)建議就是服務(wù)觀念，我們的服務(wù)還可以有更好的改進(jìn)。

培訓(xùn)總結(jié)報(bào)告(篇11)

三個(gè)月的新聞培訓(xùn)即將結(jié)束，回顧自己這三個(gè)月以來(lái)的學(xué)習(xí)，有很多的地方值得珍惜。在新聞局培訓(xùn)的這段時(shí)間，有領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心，老師的教導(dǎo)，同學(xué)之間的相互幫助與陪伴，我對(duì)新聞寫作、電腦技術(shù)操作、團(tuán)隊(duì)合作等有了很大的進(jìn)步，同時(shí)也存在著很多的不足之處。以下是我為這三個(gè)月所做的總結(jié)，主要有四點(diǎn)。

一、培訓(xùn)內(nèi)容

20xx年2月16日，上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)派我到新聞局進(jìn)行新聞培訓(xùn)，首先，來(lái)到新聞局就接受了最基本的新聞寫作方法與要素的教育，通過老師的指導(dǎo)，我懂得了新聞寫作時(shí)應(yīng)該要注意的事項(xiàng)、新聞寫作格式。在新的學(xué)習(xí)階段，學(xué)習(xí)了電腦技術(shù)、文字整理、文件存檔、網(wǎng)站發(fā)布等電腦功能。以及手機(jī)和相機(jī)的攝影技術(shù)，在不同的場(chǎng)景運(yùn)用不同的拍照方法，錄小視頻，做筆記等。還時(shí)常與同學(xué)們一起到外面進(jìn)行采訪，如：會(huì)議、民族節(jié)日、農(nóng)民勞作......

二、收獲與經(jīng)驗(yàn)

經(jīng)過了三個(gè)月的努力學(xué)習(xí)和老師的引導(dǎo)，我的工作能力和業(yè)務(wù)水平得到了很大的提高。懂得開闊自己的視野，利用人脈關(guān)系去尋找新聞線索去完成更多的工作任務(wù)。電腦技術(shù)方面也能夠熟練而快速的進(jìn)行操作。在學(xué)習(xí)與工作中懂得了團(tuán)隊(duì)協(xié)作的重要性，友好的與人相處，運(yùn)用團(tuán)隊(duì)力量去解決生活上和工作上的問題。也學(xué)會(huì)了團(tuán)隊(duì)之間必要的時(shí)候要懂得讓步，而不是斤斤計(jì)較，正所謂“忍一時(shí)風(fēng)平浪靜，退一步海闊天空”更多的時(shí)候要學(xué)會(huì)相互體諒，相互包容。

三、不足之處

甘瓜苦蒂，天下物無(wú)全美，凡是都沒有十全十美的，每個(gè)人身上都會(huì)有缺點(diǎn)。因?yàn)槲移綍r(shí)語(yǔ)言較少，所以很多學(xué)員都喜歡與我保持距離，導(dǎo)致很多場(chǎng)合都不能積極地參與，在溝通和交流方面不能正常發(fā)揮。每次出去采訪的時(shí)候由于經(jīng)驗(yàn)不足，導(dǎo)致拍照不夠完整，給本職工作帶來(lái)很多不便，另外由于傣族語(yǔ)言不通，很多時(shí)候不能詳細(xì)的了解到情況，為自己在新聞工作帶來(lái)很大不便。

四、展望未來(lái)

雖然三個(gè)月的培訓(xùn)時(shí)間就要結(jié)束了，意味著我們要回到各自的單位，但在往后的日子里，我會(huì)努力學(xué)習(xí)，不斷完善自我，努力提高自身素養(yǎng)，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，做好分內(nèi)工作，以較好的方式完成各項(xiàng)任務(wù)，加大特區(qū)的宣傳力度，為特區(qū)的發(fā)展做一些力所能及的事情。

年度培訓(xùn)總結(jié)報(bào)告(集錦5篇)

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年度培訓(xùn)總結(jié)報(bào)告 篇1

通過上半年的努力，我較好地完成了酒店客房部的工作，現(xiàn)對(duì)酒店客房部上半年的工作進(jìn)展總結(jié)。

一、培訓(xùn)方面

每月完成兩個(gè)SOP流程的學(xué)習(xí)和考核，崗位統(tǒng)一組織員工進(jìn)展培訓(xùn)，各班組分管領(lǐng)班對(duì)班組員工進(jìn)展強(qiáng)化考核，增加的員工的業(yè)務(wù)技能，提升了員工的素養(yǎng)和專業(yè)度。集團(tuán)明查應(yīng)知應(yīng)會(huì)學(xué)問的培訓(xùn)和考核，依據(jù)部門的要求制定了培訓(xùn)規(guī)劃表，安排員工依據(jù)規(guī)劃表的進(jìn)度進(jìn)展學(xué)習(xí)，班組再進(jìn)展考核。每天早會(huì)進(jìn)展案例的培訓(xùn)，提高員工解決問題和處理問題的力量。將崗位發(fā)生的鮮活的案例對(duì)員工進(jìn)展分析，避開該案例的再次發(fā)生，提高了效勞質(zhì)量。

針對(duì)工作中發(fā)覺的缺乏，安排專題培訓(xùn)。暗訪中發(fā)覺的物品擺放不標(biāo)準(zhǔn)的狀況，由領(lǐng)班組織員工進(jìn)展現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)和指導(dǎo);針對(duì)一段時(shí)間以來(lái)遺留物品較多的'現(xiàn)狀，安排員工進(jìn)展查房的培訓(xùn)，指導(dǎo)員工發(fā)覺查房中簡(jiǎn)單忽視的盲點(diǎn)。房務(wù)和總機(jī)人員的穿插培訓(xùn)，從xx月份開頭以進(jìn)展了多批次，通過兩個(gè)崗位員工之間的穿插學(xué)習(xí)，提高了各自的業(yè)務(wù)水平和綜合素養(yǎng)，同時(shí)也熟識(shí)了各個(gè)崗位的工作流程和操作技能，便于下階段兩個(gè)崗位的順當(dāng)合并。

二、治理方面

上半年以來(lái)住客率高，特殊是在xx月份，崗位克制人員的嚴(yán)峻缺乏，全員加班加點(diǎn)，互幫互助，完成衛(wèi)生的清掃和各項(xiàng)對(duì)客效勞工作。崗位領(lǐng)班缺編，導(dǎo)致分管區(qū)域過大，影響管控的質(zhì)量，后來(lái)將xx樓層劃分給xx公司幫助檢查和把控，削減了領(lǐng)班的工作量，協(xié)作以來(lái)衛(wèi)生質(zhì)量和共性化效勞均較穩(wěn)定。

上半年總體效勞質(zhì)量較穩(wěn)定，集團(tuán)問卷均超出部門考核指標(biāo)，并且各個(gè)月的賓調(diào)分?jǐn)?shù)也較穩(wěn)定，沒有消失大起大落的狀況;在密函和網(wǎng)評(píng)上均能表達(dá)我們優(yōu)秀的效勞，獲得了來(lái)賓始終好評(píng)。特殊是網(wǎng)絡(luò)散客的入住量呈大幅上升，對(duì)我們來(lái)說(shuō)有較大的壓力，而且xx樓的整體硬件水平缺乏，我們通過各項(xiàng)共性化效勞提高了來(lái)賓的滿足度，贏得了良好的口碑。

三、接待效勞方面

順當(dāng)完成各個(gè)黃金周的接待工作，各個(gè)崗位親密協(xié)作，依據(jù)預(yù)案做好跟進(jìn)進(jìn)，均完成了各項(xiàng)考核指標(biāo)，根本實(shí)現(xiàn)了效勞質(zhì)量“0”投訴，安全事故“0”發(fā)生，同時(shí)也積存了肯定的黃金周接待閱歷;xx動(dòng)車的開通，給我們帶來(lái)了較大的客流，通過一段時(shí)間的接待工作，崗位針對(duì)動(dòng)車客戶梳理并制定了一份動(dòng)車客戶接待小結(jié)和思路，為下階段的工作供應(yīng)了指導(dǎo);

xx效勞的有效跟進(jìn)，上半年以來(lái)崗位派出了多批次的管家對(duì)VIP客人及團(tuán)組進(jìn)展跟進(jìn)，取得了良好的口碑，各位管家在做好接待工作的同時(shí)積極推銷酒店的房餐和其他賣品，增加了收入;同時(shí)積極幫助酒店會(huì)議管家做好會(huì)議助手管家的工作，完成各批次的會(huì)議接待工作。崗位針對(duì)不同的接待工作均提前做好預(yù)案工作，以根本形成慣例，取得了良好效果;對(duì)蜜月房的布置進(jìn)展創(chuàng)新，增加酒店產(chǎn)品的賣點(diǎn)。

四、團(tuán)隊(duì)和人員方面

關(guān)愛員工規(guī)劃的推行，短信祝愿、為生日員工唱生日歌并贈(zèng)送禮品等多項(xiàng)員工關(guān)愛活動(dòng)，獲得了員工的全都認(rèn)可，提高了員工的滿足度;組織多批次的戶外團(tuán)隊(duì)活動(dòng)，為各位員工增加了溝通溝通的時(shí)機(jī)，在工作的同時(shí)讓身心得到了放松，增加了團(tuán)隊(duì)了分散力。

每月召開月度質(zhì)檢分析會(huì)，分析崗位上個(gè)月存在的問題并對(duì)各班組的工作進(jìn)展考核嘉獎(jiǎng)，起到了肯定的鼓勵(lì)作用;在班組集團(tuán)問卷考核的根底上，逐步推行領(lǐng)班KPI考核獎(jiǎng)罰制度，使之各項(xiàng)考核指標(biāo)分解到班組，獎(jiǎng)罰清楚，以利于高效達(dá)成各項(xiàng)考核指標(biāo);人才培育機(jī)制的建立，依據(jù)職業(yè)定向規(guī)劃表，上半年已培育了四位員工，兩位領(lǐng)班后備人才和兩位接待后備人才。

年度培訓(xùn)總結(jié)報(bào)告 篇2

為了提高學(xué)校的教育教學(xué)水平,為了適應(yīng)現(xiàn)代化新時(shí)期教育教學(xué)的需要,為了提高我校全體教師們能夠更好地運(yùn)用現(xiàn)代教育技術(shù)的能力和水平,今年我校繼續(xù)開展了教師現(xiàn)代教育技術(shù)培訓(xùn)工作。我校領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)真組織全體教職工們參加培訓(xùn),確保加強(qiáng)培訓(xùn)工作的質(zhì)量,使廣大全體教師們能在教學(xué)思想、教學(xué)方法、教學(xué)手段的不斷改革中取得顯著進(jìn)展和成績(jī),使應(yīng)用教育技術(shù)和思想的整體水平得到明顯的提高。通過有計(jì)劃的這幾次培訓(xùn),覆蓋全部教師。經(jīng)過考核,我校應(yīng)考試教師在現(xiàn)代教育技術(shù)基本合格,其他教師運(yùn)用農(nóng)遠(yuǎn)教設(shè)備嫻熟,電化教學(xué)深入課堂?，F(xiàn)將此次工作情況總結(jié)如下:

一、正確理解現(xiàn)代教育技術(shù)的基本思想

教師懂得了教育技術(shù)的運(yùn)用必須理解此概念,它是指以計(jì)算機(jī)為核心的信息技術(shù)在教育教學(xué)中的理論與技術(shù),運(yùn)用現(xiàn)代教育理論和技術(shù),通過對(duì)教學(xué)過程和資源的設(shè)計(jì)、開發(fā)、應(yīng)用、管理和評(píng)價(jià),以實(shí)現(xiàn)教學(xué)現(xiàn)代化的理論與實(shí)踐,現(xiàn)代教育技術(shù)是把現(xiàn)代教育理論應(yīng)用于教育、教學(xué)實(shí)踐的現(xiàn)代教育手段和方法的體系。

包括以下幾個(gè)方：

(1)教育教學(xué)中應(yīng)用的現(xiàn)代技術(shù)手段,即現(xiàn)代教育媒體;

(2)運(yùn)用現(xiàn)代教育媒體進(jìn)行教育、教學(xué)活動(dòng)的方法,即媒傳教學(xué)法;

(3)優(yōu)化教育、教學(xué)過程的系統(tǒng)方法,即教學(xué)設(shè)計(jì)。教師明白了概念,就在培訓(xùn)中確定了重點(diǎn)學(xué)習(xí)內(nèi)容。全體教師懂得了信息在現(xiàn)代教育技術(shù)中的重要性,教師確立了教學(xué)現(xiàn)代化的目標(biāo),懂得了為什么而教,怎樣教,用什么方法教,從而實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)目的。

二、建立健全組織,完善規(guī)章制度

為圓滿完成現(xiàn)代教育技術(shù)培訓(xùn)工作,我校成立了以校長(zhǎng)莫祖軍為組長(zhǎng)、郝光壽為副組長(zhǎng)的培訓(xùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,以幾名業(yè)務(wù)精湛、技術(shù)嫻熟、有責(zé)任心的幾名教師為成員,明確分工。制定了切實(shí)可行的培訓(xùn)計(jì)劃,完善定期培訓(xùn)制度,制定了培訓(xùn)制度,不參加培訓(xùn)的教師不得評(píng)優(yōu)評(píng)先,并按曠工處理,學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)為保障培訓(xùn)工作,籌集資金,保障培訓(xùn)工作順利開展。健全的組織,明確的分工,完善的制度為培訓(xùn)工作打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

三、培訓(xùn)方式及內(nèi)容

針對(duì)我校的實(shí)際情況,我校分三批對(duì)教師進(jìn)行了培訓(xùn)。第一批主要是年輕教師,他們對(duì)新興事物有較強(qiáng)的接受能力,能起到帶頭模范作用。培訓(xùn)以集中講座和分批指導(dǎo)相結(jié)合的形式進(jìn)行,安排在星期天或下午進(jìn)行,由于部分教師已經(jīng)有了一些基礎(chǔ),因此重點(diǎn)放在課件的制作上,要求每個(gè)教師都要根據(jù)自已所教學(xué)科,自制一、二個(gè)有獨(dú)創(chuàng)意義的課件,要體現(xiàn)學(xué)科特點(diǎn)。為推進(jìn)遠(yuǎn)教工作的落實(shí),著重對(duì)教師培訓(xùn)遠(yuǎn)教設(shè)備使用技能。我校確定每周四夜晚為學(xué)習(xí)培訓(xùn)時(shí)間,對(duì)不同層次不同年齡、不同學(xué)科的教師有針對(duì)性的培訓(xùn)。

我校提出全體教師都要學(xué)、都要會(huì)、都要用的要求,對(duì)年齡大無(wú)基礎(chǔ)的教師著重培訓(xùn)認(rèn)識(shí)電腦、網(wǎng)頁(yè)瀏覽、使用模式三的方法。對(duì)中年教師培訓(xùn)中教育星軟件的運(yùn)用,重點(diǎn)word演示的操作及運(yùn)用,文字編輯等。對(duì)青年教師培訓(xùn)電腦常識(shí),辦公軟件的運(yùn)用,學(xué)會(huì)制作幻燈片,熟練運(yùn)用媒體素材制作課件。此外我校另選派骨干教師參加上級(jí)單位組織的培訓(xùn)及其他校外培訓(xùn),使年輕骨干教師幫扶帶動(dòng)中老年教師,學(xué)習(xí)設(shè)備使用。鼓勵(lì)教師利用網(wǎng)絡(luò)和書籍等渠道開展廣泛的自學(xué)。對(duì)在考核中表現(xiàn)優(yōu)秀的教師給予表彰。

此外,為便于開展培訓(xùn)工作,還采用分散學(xué)習(xí)的模式,即以學(xué)校為單位,骨干教師帶動(dòng)普通教師,青年教師帶動(dòng)老年教師。

四、培訓(xùn)工作成效

通過一系列的培訓(xùn)工作,我校教師基本上在課堂上體現(xiàn)了現(xiàn)代教育技術(shù)思想,教師把現(xiàn)代教育技術(shù)理論用于課堂教學(xué),用于個(gè)性化學(xué)習(xí),用于課外活動(dòng),用于思想教育和素質(zhì)培養(yǎng)。在教學(xué)中改革教學(xué)觀念,改革教學(xué)模式和教學(xué)方法,改革教學(xué)內(nèi)容,改革教材觀念,改革教育理論。開展各種類型的教學(xué)實(shí)驗(yàn),比賽活動(dòng),探索新的教學(xué)模式。開展專題研究,探索教改規(guī)律。通過現(xiàn)代教育技術(shù)的培訓(xùn)、達(dá)標(biāo)和升級(jí),學(xué)校教育技術(shù)得到了發(fā)展和提高,鞏固了學(xué)校多媒體組合,積極開展了多媒體教育技術(shù)在教學(xué)中的運(yùn)用。我校教師對(duì)現(xiàn)代教育設(shè)備的使用大大提高。教學(xué)效果比以前有較大的改觀。

隨著現(xiàn)代教育技術(shù)特別是計(jì)算機(jī)技術(shù)的高速發(fā)展,對(duì)教師的教育教學(xué)也提出了更高的要求。我校將一如既往地開展現(xiàn)代教育技術(shù)的推廣工作,提高辦學(xué)質(zhì)量。

年度培訓(xùn)總結(jié)報(bào)告 篇3

xxxx學(xué)校創(chuàng)辦至今不到半年時(shí)間，從創(chuàng)辦初期至今，我校在教育局有關(guān)業(yè)務(wù)主管領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和指導(dǎo)下，在全校師生的共同努力下，嚴(yán)格遵守國(guó)家的各項(xiàng)教育法律法規(guī)，認(rèn)真貫徹落實(shí)黨和國(guó)家的各項(xiàng)政策措施，以人為本，實(shí)事求是，以構(gòu)建和諧社會(huì)為切入點(diǎn)，不斷創(chuàng)新教育管理機(jī)制，切實(shí)加強(qiáng)教育教學(xué)研究，繼續(xù)深化教學(xué)體制改革，持續(xù)加強(qiáng)學(xué)校安全衛(wèi)生管理工作，積極推進(jìn)學(xué)生素質(zhì)教育，努力提升品牌社會(huì)效益。

一、與時(shí)俱進(jìn)，健全和完善品牌特色教學(xué)體系

根據(jù)教育培訓(xùn)市場(chǎng)各項(xiàng)需求的發(fā)展變化，為確保學(xué)校的辦學(xué)生命力，我們一直努力地探索和創(chuàng)立自身的辦學(xué)特色，并力求贏得社會(huì)的認(rèn)可和家長(zhǎng)、學(xué)生的好評(píng)?，F(xiàn)我們已初步建立具有我校特色的出國(guó)考試備考品牌效益，并在迎合社會(huì)辦學(xué)需求的過程中逐步完善特色教學(xué)體系。

二、誠(chéng)信辦學(xué)，保持及鞏固在外語(yǔ)培訓(xùn)市場(chǎng)中的優(yōu)勢(shì)地位

我校外語(yǔ)培訓(xùn)人數(shù)逐漸增多、規(guī)模增大，滿意度高。無(wú)論是少兒，還是青少年、成年，我校外語(yǔ)培訓(xùn)繼續(xù)呈發(fā)展壯大趨勢(shì)，特別是在出國(guó)考試類外語(yǔ)培訓(xùn)上，我們更是嚴(yán)謹(jǐn)教學(xué)，并取得了可信的辦學(xué)成績(jī)，獲得了社會(huì)各界和廣大學(xué)生、家長(zhǎng)們良好的口啤，確保學(xué)校在外語(yǔ)培訓(xùn)市場(chǎng)中的優(yōu)勢(shì)地位。

三、完善制度，建立健全學(xué)校辦學(xué)及日常工作管理制度

一切以學(xué)生利益為中心是我校一貫的辦學(xué)宗旨。健全的辦學(xué)制度，是確保學(xué)校教學(xué)質(zhì)量和規(guī)范管理的.必要手段。我們建立了一整套的崗位職責(zé)和管理制度，并根據(jù)學(xué)校的發(fā)展變化，不斷完善和調(diào)整充實(shí)。學(xué)校教學(xué)、行政均有嚴(yán)格且可操作性的管理制度，為學(xué)校的有序管理和科學(xué)管理奠定了扎實(shí)的基礎(chǔ)。

四、改革創(chuàng)新，規(guī)范與完善教師教育教學(xué)行為準(zhǔn)則

教師資源是學(xué)校發(fā)展的重要資源，優(yōu)秀的教師更是學(xué)校發(fā)展的不竭動(dòng)力。我校一直相當(dāng)重視對(duì)教師的培訓(xùn)及教師教學(xué)行為的評(píng)估工作。年末細(xì)化出臺(tái)了《定制性教學(xué)反饋表（教學(xué)工作和行為規(guī)范）》。該細(xì)則對(duì)教師的教學(xué)行為界定、教學(xué)行為準(zhǔn)則、課前準(zhǔn)備、備課、講課、補(bǔ)課、作業(yè)及批改、考試、教學(xué)回訪、教研活動(dòng)等日常教學(xué)行為等都作了細(xì)化規(guī)定，明確了教師的教學(xué)行為，對(duì)于提高教師個(gè)人素質(zhì)起到了積極的作用。

五、硬件建設(shè)，改善與美化校園教育教學(xué)設(shè)施及校園環(huán)境衛(wèi)生

年度培訓(xùn)總結(jié)報(bào)告 篇4

民航機(jī)場(chǎng)、航空公司定向培訓(xùn)班

招 生 簡(jiǎn) 章

山東創(chuàng)業(yè)職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校是由山東省勞動(dòng)和社會(huì)保障廳批準(zhǔn)成立的，集大、中專教育和初、中、高級(jí)職業(yè)資格認(rèn)證、培訓(xùn)為一體的省級(jí)職業(yè)教育培訓(xùn)學(xué)校。我校實(shí)行全日制、封閉式及軍事化管理，統(tǒng)一提供被褥、服裝、鞋、帽、洗刷用品。

自2002年建校以來(lái)我校秉承“依法辦學(xué)、以德育人”的辦學(xué)宗旨，不斷提高教學(xué)質(zhì)量，向全國(guó)各地用人單位輸送了幾千名學(xué)生，受到了用人單位的一致好評(píng)。2011年1月，我校為各大機(jī)場(chǎng)及航空公司定向培訓(xùn)民航機(jī)場(chǎng)工作人員，具體崗位有值機(jī)、安檢、特種車輛駕駛，部分優(yōu)秀女學(xué)員可在貴賓廳工作。工作環(huán)境好，發(fā)展空間大，就業(yè)起點(diǎn)高、薪酬回報(bào)高。

一、招生條件與要求 ：

1、學(xué)歷：高中及中專以上學(xué)歷

2、年齡、18—23周歲

3、身高：男,以上；女，以上

4、五官端正、身體勻稱、膚色健康

5、無(wú)口吃，無(wú)暈車暈船史

6、未婚，無(wú)違紀(jì)，無(wú)心臟病，無(wú)肺結(jié)核，無(wú)色盲及傳染性疾?。ㄒ灾付ㄡt(yī)院體檢為準(zhǔn)）

二、福利待遇：

學(xué)員培訓(xùn)合格即可上崗，實(shí)習(xí)期滿簽訂勞動(dòng)合同，交納保險(xiǎn)，月薪2000—5000元。月薪根據(jù)工齡、職務(wù)的提升按比例提贈(zèng)，享受單位福利待遇。

三、初中學(xué)歷的可報(bào)中專班，畢業(yè)后頒發(fā)國(guó)家承認(rèn)學(xué)歷的中專文憑。高中及中專學(xué)歷的可報(bào)考大專，畢業(yè)后頒發(fā)國(guó)家承認(rèn)學(xué)歷的全日制大本或大專文憑（可在教育部網(wǎng)上查詢）。

四、學(xué)校與學(xué)員簽訂安置就業(yè)協(xié)議書，確保學(xué)生畢業(yè)后即可參加工作，如不能安置就業(yè)的，學(xué)校退還學(xué)費(fèi)，可以到公證處公證。

招生聯(lián)系: 郭老師聯(lián)系電話:

年度培訓(xùn)總結(jié)報(bào)告 篇5

20XX年我校在領(lǐng)導(dǎo)們的親切關(guān)懷和指導(dǎo)下，在全校師生的共同努力下，嚴(yán)格遵守了國(guó)家的各種法律，認(rèn)真貫徹黨和國(guó)家的各項(xiàng)政策，不斷創(chuàng)新管理機(jī)制，加強(qiáng)教育教學(xué)的研究，深化教學(xué)改革，加強(qiáng)安全衛(wèi)生管理工作，不斷推進(jìn)素質(zhì)教育的新途徑，在教書育人的事業(yè)中作出了微薄貢獻(xiàn)與成績(jī)。在過去的一年中一路探索、一路艱辛、一路欣喜、一路收獲。本學(xué)年中每個(gè)帶班的英語(yǔ)教師，在工作中從各方面嚴(yán)格要求自己，結(jié)合本校實(shí)際條件和學(xué)生情況，勤勤懇懇，兢兢業(yè)業(yè)，使教學(xué)工作有計(jì)劃有組織有步驟地開展。立足現(xiàn)在，放眼未來(lái)，為使今后的工作取得更大的進(jìn)步，現(xiàn)對(duì)本學(xué)期教學(xué)工作做出總結(jié)，希望能發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，克服不足，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，不斷改進(jìn)不斷進(jìn)步。對(duì)照工作計(jì)劃，現(xiàn)將20XX年的工作匯報(bào)如下：

一、突出特色教育，提升品牌影響力

20XX年作為我校特色教育深度發(fā)展和改革的年度，我校努力與國(guó)際英語(yǔ)教育接軌，創(chuàng)新適合本地區(qū)英

1.認(rèn)真學(xué)習(xí)，深化改革，與時(shí)俱進(jìn)

結(jié)合我校工作計(jì)劃，20XX年年度工作主要以教育改革，思路創(chuàng)新為主。積極參與全國(guó)社會(huì)各界組織的教育研討會(huì)，教育理念座談會(huì)，各種先進(jìn)教育理念，教學(xué)方法的培訓(xùn)學(xué)習(xí)課程等，并與上海君學(xué)書院，湖南大學(xué)嘉奇商學(xué)院等多家全國(guó)知名教育機(jī)構(gòu)達(dá)成合作伙伴關(guān)系，共同推進(jìn)全國(guó)英語(yǔ)教育的發(fā)展。

2.創(chuàng)新教學(xué)方法及教育理念，形成特色教育 “以特色教育為重心，打造行業(yè)品牌”是我校經(jīng)營(yíng)方針之一。學(xué)校自創(chuàng)辦以來(lái)，一直十分重視校園特語(yǔ)教育的特色教育，提升我校品牌教育影響力。 色的特色教育。每周以教研為中心開展全校性的教育研討會(huì)及座談會(huì)。著力打造具有地域特色及學(xué)校自身特色的教育理念及教學(xué)方法。不斷學(xué)習(xí)，總結(jié)，創(chuàng)新，實(shí)踐力求探索出最佳的教育方式。

3.發(fā)揚(yáng)素質(zhì)教育精神，提升全面教育品質(zhì)

為培養(yǎng)學(xué)員綜合素質(zhì)，鍛煉學(xué)員綜合能力。通過舉辦各種拓展訓(xùn)練活動(dòng)，知識(shí)競(jìng)賽等活動(dòng)，從多方面提升學(xué)員綜合素質(zhì)，形成我校特色素質(zhì)教育體制及校園文化。在20XX年中我校先后開展了學(xué)員集體感恩生日會(huì)、母情節(jié)感恩活動(dòng)、暑期英語(yǔ)知識(shí)競(jìng)賽、英語(yǔ)書寫與手抄報(bào)比賽、萬(wàn)圣節(jié)派對(duì)、圣誕節(jié)游園活動(dòng)等集體活動(dòng)。

二、緊抓細(xì)化教育，提升教育實(shí)力

學(xué)生的學(xué)習(xí)需要有一個(gè)科學(xué)的系統(tǒng)及方法，需要學(xué)校教育與學(xué)習(xí)對(duì)象的完美結(jié)合。20XX年我們結(jié)合年度工作目標(biāo)及計(jì)劃，針對(duì)不同年齡學(xué)員進(jìn)行調(diào)研，研究，分析。針對(duì)這些細(xì)節(jié)工作，20XX年中我們積極組織老師外出學(xué)習(xí)有關(guān)細(xì)化教育理念，整體教育理論，互動(dòng)式教育法等專業(yè)知識(shí)，制定了《班級(jí)管理制度與手冊(cè)》、《教學(xué)細(xì)節(jié)工作規(guī)定》以及其它各項(xiàng)涉及教育細(xì)節(jié)工作的要求、規(guī)定和制度。從細(xì)節(jié)，帶整體，促進(jìn)我校整體的教育實(shí)力的提升。針對(duì)我校的實(shí)際情況，我們主要做了以下工作：

1、每周一次教研活動(dòng)。主要進(jìn)行集體備課、評(píng)課、課題研討、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)等活動(dòng)。

2、組織了骨干教師和教學(xué)主管的示范課，和全體教師的公開課、新進(jìn)教師的匯報(bào)課活動(dòng)，并及時(shí)評(píng)課。

3、積極進(jìn)行課堂教學(xué)方法研究，

全體教師在外訓(xùn)學(xué)習(xí)先進(jìn)教學(xué)理念與方法后，各自進(jìn)行了課堂教學(xué)研究，重點(diǎn)突出了“自學(xué)研討”、“成果展示”、“鞏固練習(xí)”三個(gè)主要環(huán)節(jié)，學(xué)生的學(xué)習(xí)自主性大大增強(qiáng)，逐步向“樂學(xué)、會(huì)學(xué)”邁進(jìn)。

4、在學(xué)習(xí)培訓(xùn)的基礎(chǔ)上，除了組織集體學(xué)習(xí)，進(jìn)行“案例”交流外，每個(gè)教師還加入學(xué)校辦公QQ群，記敘反思性教育教學(xué)故事，大家通過網(wǎng)絡(luò)相互交流學(xué)習(xí)。

5、為達(dá)到最佳教學(xué)效果，全面實(shí)行小班化教學(xué)，所有在讀班級(jí)學(xué)員不超過20人。

6、落實(shí)會(huì)議學(xué)習(xí)制度，每周二次集體會(huì)，每周工作計(jì)劃于總結(jié)會(huì)，英語(yǔ)教研教學(xué)研討會(huì)。落實(shí)推門聽課制度，校長(zhǎng)、教學(xué)主管不定期不打招呼，推門聽課。

7、各項(xiàng)檢查制度化

(1)、考勤與抽查相結(jié)合，確保正常出勤。實(shí)行上班簽名制，中間進(jìn)行抽查，以防出現(xiàn)個(gè)別失控現(xiàn)象。

(2)、每月一次考核檢查。作業(yè)、教案情況月底檢查，并將其它檢查結(jié)果匯總，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)在教師會(huì)上預(yù)警。

(3)、從辦公紀(jì)律、教案書寫、作業(yè)批改等教學(xué)環(huán)節(jié)都作了嚴(yán)格規(guī)定，并加大了經(jīng)常性抽查和常規(guī)檢查力度。

(4)、加強(qiáng)檢查，及時(shí)反饋。每周對(duì)各班的教室衛(wèi)生,學(xué)生儀表,學(xué)生出勤以及其他行為規(guī)范做到勤檢查、勤反饋，及時(shí)公布結(jié)果，督促整改。

(5)、組織提倡任課教師撰寫德育論文，推動(dòng)帶班教師努力摸索教育規(guī)律，不斷將自己的感性認(rèn)識(shí)上升為理性思考，逐漸形成自己富有個(gè)性的.教育風(fēng)格。

三、做好家長(zhǎng)服務(wù)，促進(jìn)家校交流

1.帶班老師定時(shí)給所帶班級(jí)學(xué)生進(jìn)行電話家訪及時(shí)反饋學(xué)生在校學(xué)習(xí)情況，每生每期電話家訪次數(shù)不低于2次。

2.跟隨社會(huì)發(fā)展潮流，開設(shè)學(xué)校QQ群，公眾微信平臺(tái)等，將學(xué)校最新資訊告知家長(zhǎng)，鼓勵(lì)家長(zhǎng)和學(xué)生參加更多的社會(huì)活動(dòng)鍛煉自己。同時(shí)詢問家長(zhǎng)孩子最近在家的狀態(tài)，若有異常，指導(dǎo)家長(zhǎng)如何找到原因并給予一些可行性的建議，及時(shí)給家長(zhǎng)一些兒童教育方面的知識(shí)和案例，引導(dǎo)家長(zhǎng)正確地認(rèn)識(shí)孩子的學(xué)習(xí)和生活等。

3.多與性格怪異、孤僻、自私等的孩子溝通，了解其家庭情況，再用一定的方式去影響家長(zhǎng)去重視引導(dǎo)自己的孩子，改變不好的習(xí)慣。對(duì)于因某些原因造成的學(xué)習(xí)吃力的學(xué)生，給與更多的關(guān)愛，不僅從學(xué)習(xí)上，還要從生活上、精神上關(guān)心他們，能成為朋友;

4. 根據(jù)每個(gè)學(xué)生的情況，老師安排家訪，親自了解學(xué)生的家庭環(huán)境及在家的生活狀態(tài);

5.根據(jù)學(xué)生實(shí)際情況，老師會(huì)不定時(shí)地安排補(bǔ)課，為了讓學(xué)生更好地理解，緊跟班級(jí)步伐，不致造成學(xué)生學(xué)習(xí)的障礙，導(dǎo)致不再堅(jiān)持的后果。

四、緊抓安全防衛(wèi)工作，創(chuàng)建平安校園

我校積極防范，從細(xì)節(jié)出發(fā)，減少各種事故的隱患，杜絕事故的發(fā)生。加強(qiáng)責(zé)任人制度，確保全方位管理，落實(shí)安全防衛(wèi)措施，確保校區(qū)安全工作。

1、學(xué)校從建校開始便成立了學(xué)校安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由校長(zhǎng)鄧麗彬任組長(zhǎng)，領(lǐng)導(dǎo)副組長(zhǎng)，組員，全面指導(dǎo)學(xué)校安全工作。進(jìn)一步完善了學(xué)校安全工作的各項(xiàng)制度，具體的有學(xué)校防火、防震、交通監(jiān)督、家長(zhǎng)接送聽課制度等各項(xiàng)制度，分工到人，責(zé)任到人，簽定了安全責(zé)任書，并與學(xué)?？己讼鄴煦^，強(qiáng)化管理。

保安培訓(xùn)總結(jié)報(bào)告實(shí)用5篇

日月飛逝，時(shí)光飛逝，在過去的這一階段工作中，雖然很疲憊，但也有收獲，又到了需要寫工作總結(jié)的時(shí)候了，總結(jié)是有上進(jìn)心，勤于學(xué)習(xí)，才能不斷提高自己的能力和綜合素質(zhì)。你在找工作總結(jié)的模板嗎？以下為小編為你收集整理的保安培訓(xùn)總結(jié)報(bào)告實(shí)用5篇，希望你更多關(guān)注本網(wǎng)站更新。

保安培訓(xùn)總結(jié)報(bào)告 篇1

為扎實(shí)有效的開展基礎(chǔ)管理工作，切實(shí)防范風(fēng)險(xiǎn)，我行開展了安全保衛(wèi)規(guī)章制度學(xué)習(xí)教育活動(dòng)。通過這次活動(dòng)，使我不僅系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了有關(guān)安全保衛(wèi)工作的相關(guān)法規(guī)和制度，也掌握了業(yè)務(wù)領(lǐng)域安全檢查的重點(diǎn)和方法，學(xué)到了有關(guān)技防、物防設(shè)施的基礎(chǔ)知識(shí)和消防常識(shí)，尤其是通過收看防搶劫演練，看到了自身工作中的不足，從而使自己進(jìn)一步提高了對(duì)安全保衛(wèi)工作重要性的認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)了工作的責(zé)任感和緊迫感。這對(duì)我今后更好地開展工作有著積極的指導(dǎo)意義。

一、提高對(duì)安全保衛(wèi)工作的認(rèn)識(shí)是做好安全保衛(wèi)工作的重要前提安全保衛(wèi)工作說(shuō)起來(lái)容易，看起來(lái)簡(jiǎn)單，但真正干起來(lái)是非常不容易的，以前總認(rèn)為不出問題，不出事件，安全保衛(wèi)工作就做好了，但通過這次培訓(xùn)使自己真正認(rèn)識(shí)了安全保衛(wèi)工作的內(nèi)容很豐實(shí)，任務(wù)很艱巨，責(zé)任很重大。如何適應(yīng)新的變化，工作目標(biāo)如何定位，是擺在我們面前的一個(gè)重要課題。

二、強(qiáng)化安全防范意識(shí)是做好安全保衛(wèi)工作的重要保證安全保衛(wèi)工作不是哪個(gè)人或者哪個(gè)部門的任務(wù)，而是我們每一位員工的任務(wù)。任何一個(gè)崗位的員工，對(duì)本崗位和本單位的安全負(fù)有天然的責(zé)任?？梢哉f(shuō)，安全隱患有可能發(fā)生在任何角落、任何時(shí)間，我們每一名員工都應(yīng)該成為自覺防范安全事故、案件的堅(jiān)強(qiáng)堡壘。

安全保衛(wèi)工作必須要防患于未然，要堅(jiān)持安全第一、預(yù)防為主的原則，真正建立起預(yù)防各類案件和災(zāi)害事故的長(zhǎng)效防御機(jī)制，使防范工作走在各項(xiàng)工作的前面。

活動(dòng)結(jié)束了，在下一步的工作中，我一定要進(jìn)一步領(lǐng)會(huì)活動(dòng)所學(xué)的知識(shí)，時(shí)時(shí)處處把安全工作放在第一位，強(qiáng)化安全意識(shí)，優(yōu)化安全措施，確保在人防、物防、技防各方面把工作做的更細(xì)致，為我行的平安建設(shè)做出自己更大的貢獻(xiàn)。

保安培訓(xùn)總結(jié)報(bào)告 篇2

本周二(11月20日)，社區(qū)民警警官給我們保安部隊(duì)員講授了一堂物業(yè)小區(qū)安全防范的相關(guān)培訓(xùn)課、在認(rèn)真學(xué)習(xí)聽講中感觸頗豐，從中得到點(diǎn)撥和啟發(fā)。

首先顏警官就今年轄區(qū)內(nèi)物業(yè)小區(qū)發(fā)生的一些警情進(jìn)行通報(bào)，使大家認(rèn)識(shí)到當(dāng)前治安情況的嚴(yán)峻性、年關(guān)將至違法活動(dòng)將會(huì)有所起伏，現(xiàn)要求各保安員時(shí)刻提高警惕，加強(qiáng)責(zé)任心把各項(xiàng)工作落到實(shí)處、針對(duì)目前存在及應(yīng)該注意的問題，顏警官提出幾點(diǎn)意見。

對(duì)在物業(yè)小區(qū)管理中所處的位置認(rèn)識(shí)不足：

物管公司的保安員始終處在一線前沿，直接面對(duì)業(yè)主，是物管公司的窗口，保安員每時(shí)每刻的言行舉止、服務(wù)水平都直接體現(xiàn)了物管公司的整體形象、管理水平和服務(wù)意識(shí)。對(duì)無(wú)理業(yè)主的刁難要不卑不亢耐心勸解，不可莽撞行事、為此加強(qiáng)保安員的服務(wù)意識(shí)、業(yè)務(wù)知識(shí)、服務(wù)溝通技巧等各方面的培訓(xùn)是十分重要的、在工作中要有主動(dòng)性和創(chuàng)造性、做好物業(yè)保安員應(yīng)具備的素質(zhì)及存在不愿管、不想管、不敢管的思想。

1、物業(yè)保安員應(yīng)具備的素質(zhì)是保安員上崗必須穿制服，佩戴裝備(對(duì)講機(jī))，嚴(yán)整儀容，糾正違章時(shí)先敬禮，必須做到以禮待人、作風(fēng)正派，遵紀(jì)守法，堅(jiān)守崗位，提高警惕，發(fā)現(xiàn)違法人員要及時(shí)匯報(bào)領(lǐng)班及部門領(lǐng)導(dǎo)、值班保安員要認(rèn)真做好放火、防盜工作、認(rèn)真檢查設(shè)備設(shè)施，發(fā)現(xiàn)安全隱患立即查明情況，排除險(xiǎn)情，確保管區(qū)的安全。

2、有禮貌的查詢進(jìn)入小區(qū)的訪客，并盡可能登記身份證，如有懷疑應(yīng)知會(huì)有關(guān)住戶以排除可疑、執(zhí)勤過程中要勤巡查，要有敏銳的目光，注意發(fā)現(xiàn)可疑的人、事、物，預(yù)防案件、事故的發(fā)生，力爭(zhēng)做到萬(wàn)無(wú)一失。

3、嚴(yán)格遵守上下班時(shí)間及值班紀(jì)律，對(duì)在崗位發(fā)生的各種情況要認(rèn)真處理，并且做好詳細(xì)的書面記載、對(duì)小區(qū)的住戶做好公司的規(guī)章制度及安全防范的宣傳工作。

4、嚴(yán)守秘密未經(jīng)批準(zhǔn)、不得向外傳播或提供公司的內(nèi)部資料。

5、作為物業(yè)保安員不僅崗位職責(zé)，服務(wù)流程應(yīng)知應(yīng)會(huì)、還要熟練掌握一些擒拿格斗術(shù)以應(yīng)急時(shí)之需、遇到警情臨危不懼。

6、積極主動(dòng)地做好小區(qū)內(nèi)的安全保衛(wèi)工作，堅(jiān)決制止小區(qū)內(nèi)打架斗毆、酗酒鬧事者，小區(qū)內(nèi)發(fā)現(xiàn)可疑人物應(yīng)跟蹤調(diào)查，確保住戶人身、財(cái)產(chǎn)不受損失，處事敢管多想、遇到有困難不方便的`業(yè)主應(yīng)主動(dòng)提供幫助，為給業(yè)主創(chuàng)造一個(gè)安全舒適、文明和諧的生活環(huán)境、在日常值勤工作中要做到眼勤、嘴勤、腦勤。

保安員在站崗或巡邏時(shí)，經(jīng)常會(huì)碰到一些可疑情況，要多看、多問、多想并采取相應(yīng)的措施，多留意警情通報(bào)的嫌疑人物、如有在小區(qū)游蕩(借找人卻說(shuō)不出被訪者的單元位置及姓名)或上門推銷的人員、密切觀察其舉動(dòng)，必要時(shí)要求其寫下承諾書，不得再次進(jìn)入小區(qū)并勸其離開、但要留意其體貌特征以便日后其再來(lái)時(shí)能夠及時(shí)辯認(rèn)，預(yù)防意外事件發(fā)生、突發(fā)事件的現(xiàn)場(chǎng)控制及維護(hù)處理。

從近期的警情來(lái)看入室盜竊作案時(shí)間大致為中午11時(shí)—14時(shí)及傍晚17時(shí)—21時(shí)左右、巡查隊(duì)員或監(jiān)控中心發(fā)現(xiàn)違法人員時(shí)應(yīng)在第一時(shí)間內(nèi)通知當(dāng)值領(lǐng)班和應(yīng)急隊(duì)員，迅速趕赴現(xiàn)場(chǎng)，經(jīng)確認(rèn)情況后通知上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和公安機(jī)關(guān)。

1、應(yīng)急隊(duì)員接到當(dāng)值主管指令后在最短時(shí)間內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng)。

2、在主管指揮下，迅速封鎖外圍及內(nèi)線出口，除警察和有關(guān)人員外，所有車輛、人員未經(jīng)允許不得出入。

3、應(yīng)急隊(duì)員趕到現(xiàn)場(chǎng)后，馬上進(jìn)行各項(xiàng)相關(guān)工作，同時(shí)劃定現(xiàn)場(chǎng)保護(hù)范圍，外圍設(shè)崗無(wú)關(guān)人員不得進(jìn)入，保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，同時(shí)不得亂動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的任何物品。

4、嫌疑人出入的通道、爬越的窗戶、抽屜為保護(hù)的重點(diǎn)。

5、嫌疑人留在現(xiàn)場(chǎng)的痕跡要保持原狀，以免留下新的痕跡，對(duì)散落在地上的物品一律不準(zhǔn)接觸和移動(dòng)、注意周圍有犯罪分子在徘徊、扣留、坐臥的地方或其它工具痕跡，應(yīng)予以保護(hù)。

6、做好_，未經(jīng)許可嚴(yán)禁傳媒入內(nèi)采訪。

7、勸阻住戶及訪客暫停出入，盡量配合，防止嫌疑人乘機(jī)逃逸。

通過此次培訓(xùn)讓我們保安隊(duì)伍提高了認(rèn)識(shí)，理清思路，堅(jiān)持在公安部門和公司領(lǐng)導(dǎo)下增強(qiáng)管理理念，認(rèn)真扎實(shí)的做好小區(qū)各項(xiàng)安全防范工作，維護(hù)小區(qū)治安秩序穩(wěn)定、為構(gòu)建文明和諧小區(qū)努力、以良好的精神面貌更好的為業(yè)主和公司服務(wù)。

保安培訓(xùn)總結(jié)報(bào)告 篇3

20__年12月15日，公司安排我到珠海保安培訓(xùn)基地接受為期十天的脫產(chǎn)式保安培訓(xùn)，培訓(xùn)的主要內(nèi)容如下：

1、初步的《國(guó)家刑法》知識(shí);

2、保安員的職權(quán)和權(quán)限范疇和管理方法;

3、保安員的要求和工作責(zé)任及工作方法;

4、保安員的自我防護(hù)知識(shí);

5、各類保安服務(wù)的知識(shí);

6、保安員日常工作中的急救和自救方法;

7、消防安全知識(shí);

8、保安員的禮儀(儀容和儀態(tài));

9、軍事訓(xùn)練(齊步、跑步、正步)。

培訓(xùn)中，教官提出了保安員在日常工作中應(yīng)具備的三重角色：服務(wù)員、消防員、保安員。結(jié)合實(shí)例闡述了三種角色的意義及必要性，講解了多個(gè)國(guó)內(nèi)著名物業(yè)公司和保安服務(wù)公司的案例以及日常工作中各類應(yīng)急事件的處理方法。通過培訓(xùn)，我對(duì)如何做好一名合格的物業(yè)管理員有了更深層次的理解。下面我就本次參訓(xùn)淺談一下自己的心得體會(huì)。

一、做好我們的服務(wù)工作。我認(rèn)為服務(wù)的好壞心態(tài)是關(guān)鍵的。我們作為一名物業(yè)管理人員，就要很好的服從公司的管理和安排，按照公司的要求履行自身的職責(zé)，服務(wù)單位就是我們的衣食父母。服務(wù)有時(shí)也很簡(jiǎn)單：一個(gè)微笑，一個(gè)手勢(shì)，一句禮貌的話語(yǔ)。我們只要熱心周到的做好我們的服務(wù)工作，為他人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，更不能忘記了我們公司的企業(yè)文化，我們所從事的工作就是服務(wù)加上管理一體化。只要我們熱心周到的去幫助、去服務(wù)、去管理好我們的服務(wù)單位，就必然會(huì)得到服務(wù)方及公司的認(rèn)可。

二、消防安全是我們工作中的又一個(gè)重點(diǎn)，要求物業(yè)管理人員要做好的第二個(gè)角色：消防員。我認(rèn)為具備高度的責(zé)任感是做好消防安全工作的前提。在工作中，我們要認(rèn)真對(duì)待每一個(gè)火警，不可存在有麻痹思想，要第一時(shí)間查看現(xiàn)場(chǎng)，排除火警;要嚴(yán)格檢查工作范圍內(nèi)的各類安全隱患，及時(shí)反饋責(zé)任部門進(jìn)行整改;要認(rèn)真學(xué)習(xí)各類消防安全知識(shí)，熟悉各類消防器材的使用，在遇到火災(zāi)時(shí)，能學(xué)以致用，杜絕事故的發(fā)生。

三、做一名機(jī)智勇敢的物業(yè)管理人員。我們的工作中會(huì)遇到許多的突發(fā)事件，完美的處理各類突發(fā)事件，保護(hù)服務(wù)單位的人員、財(cái)產(chǎn)、物品的安全，避免人身傷害及糾紛是公司對(duì)物管人員的另一個(gè)工作要求。通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)各類案例，我從中認(rèn)識(shí)到突發(fā)事件的處理不但要講究方法，更要注重技巧，一方面不侵犯服務(wù)方的權(quán)益;另一方面不能違反公司的制度和原則;要做到勇敢、機(jī)智、靈活。而這也正是許多物管人員所欠缺的能力及素質(zhì)。這就要求我們物管人員一定要加強(qiáng)這方面的培訓(xùn)及學(xué)習(xí)，以求能力的不斷提升，更好的將我們的工作做的更加出色。

在保安基地培訓(xùn)的十天中，我又一次體會(huì)了人生的酸甜苦辣。站軍姿、齊步走、跑步走、正步走、停止間轉(zhuǎn)法、蹲下起立……，很慶幸我又一次在困境中磨練了自己，使自己變得更加堅(jiān)強(qiáng)起來(lái)。其實(shí)回頭想想，我失去的只不過是幾滴汗水和身體上的酸痛，而我獲得的是一個(gè)全新、自信、獨(dú)立的.自己!我感到無(wú)限的快樂和輕松。離開培訓(xùn)基地的那天，我有些失落和不舍?？晌抑溃胰松穆酚诌~上了一個(gè)新的起點(diǎn)。

我認(rèn)為本次培訓(xùn)不但提高鼓舞了大家的士氣與工作熱情，更增強(qiáng)了員工的凝聚力和團(tuán)結(jié)協(xié)作的精神。我為在這樣一個(gè)公司而感到驕傲和自豪，通過這次培訓(xùn)使我們參訓(xùn)的每位員工的素質(zhì)都有了很大的提高，員工們的素質(zhì)提高了，我相信公司的面貌也會(huì)煥然一新，我們的公司明天會(huì)更加美好。

最后，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給我這么好的一次機(jī)會(huì)，讓我更加明確了做為一名物業(yè)管理員的工作職責(zé)，對(duì)以后的工作也有了更高的標(biāo)準(zhǔn)及要求。在今后的工作中，我會(huì)按照公司的要求，更好的服務(wù)客戶，服務(wù)公司，服務(wù)同事，爭(zhēng)取做一名合格的物業(yè)管理員。

保安培訓(xùn)總結(jié)報(bào)告 篇4

導(dǎo)語(yǔ)：

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恭敬的員工朋儕們：

??????? 一年將要過去，新的一年即將到來(lái)，在這辭舊迎新、舉國(guó)慶賀的時(shí)候，在此我?guī)е玫旮邔愚k理人員的互助祝托，懷著非常激昂的心情，向在坐的各位同事表現(xiàn)最衷心的感謝和最衷心的節(jié)日問候，在這里給大家拜個(gè)疇前。

工作回顧

???????? 200*年是旅店根本構(gòu)筑最關(guān)鍵的一年，也是周全點(diǎn)綴竄革的起步年，更是面對(duì)局勢(shì)最嚴(yán)峻的一年。在同志們的艱苦竭力下，旅店邊摸索，邊構(gòu)筑，邊改革，邊策劃；邊接納考驗(yàn)，邊總結(jié)進(jìn)步。在竭力克服各種堅(jiān)苦環(huán)境下，在當(dāng)真探討國(guó)表里進(jìn)步旅店辦理的告成經(jīng)驗(yàn)根本上，對(duì)點(diǎn)綴竄革、策劃定位、辦理模式等進(jìn)行了自動(dòng)地、開端的摸索。一方面，根據(jù)xx市的經(jīng)濟(jì)環(huán)境和旅店的成長(zhǎng)計(jì)謀，明了了策劃定位，并緊緊環(huán)繞策劃定位裝修了二樓餐廳、十八樓餐廳、四至十七樓客房及三樓餐廳的交易等工作，確保旅店硬件構(gòu)筑符合市場(chǎng)需求，并肯定市場(chǎng)領(lǐng)先職位處所，同時(shí)確保滿足目標(biāo)顧客群的需求。另外一方面，以“軌制、立異、協(xié)作、監(jiān)督”為辦理四要素，狠抓根本辦理，初步結(jié)束了建章立制工作，并初步構(gòu)建了質(zhì)量把握系統(tǒng)和顧客如意系統(tǒng)，根本建立了一個(gè)較為符合旅店成長(zhǎng)的員工步隊(duì)，為旅店今后的成長(zhǎng)打下必定的根本。

??????? 過去的一年，旅店在摸索中進(jìn)步，在開辟中進(jìn)步，積聚了充裕的經(jīng)驗(yàn)，獲得了必定的成績(jī)。緊張是“抓住了一此中間、兌現(xiàn)了兩個(gè)亮點(diǎn)，搞好了三項(xiàng)根本構(gòu)筑”。

（一）搞好三項(xiàng)根本構(gòu)筑

一是根本辦法構(gòu)筑，二是辦理軌制構(gòu)筑，三是員工步隊(duì)構(gòu)筑。

1、連續(xù)加強(qiáng)員工步隊(duì)構(gòu)筑。

????? “以工錢本，善待員工”，是我們旅店一貫遵循的精良死板。員工休假軌制、婚假、產(chǎn)假軌制、工錢調(diào)整軌制、年末嘉獎(jiǎng)軌制及優(yōu)秀員工外出觀察進(jìn)修軌制等，無(wú)不表現(xiàn)了旅店對(duì)員工的深切關(guān)懷，大都員工的均勻工錢額超出了旅店效益的10%，而xx市平常私營(yíng)企業(yè)員工的工錢額僅在企業(yè)收益的5%擺布，僅此一點(diǎn)旅店每一年在員工報(bào)酬上的投資就比平常私營(yíng)企業(yè)多投資50余萬(wàn)元。善待員工，不但僅表如今員工工錢的按勞取酬、多勞多得、水長(zhǎng)船高檔方面，更緊張的是在xx大旅店這個(gè)大舞臺(tái)上，員工們的才華獲得了富裕地亮相，xx大旅店已經(jīng)成為廣大員工兌現(xiàn)人生觀、代價(jià)觀的最好場(chǎng)合。正如有些同事說(shuō)，這里真正是能夠表現(xiàn)能者上，庸者讓，劣者下。

2、大力大舉展開根本構(gòu)筑。

?????? 在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)猛烈環(huán)境下，客歲上半年順利結(jié)束了三樓餐廳、扭轉(zhuǎn)餐廳、員工食堂的擴(kuò)建和改革。下半年又進(jìn)行了二樓餐廳、客房的改建。連續(xù)施工，工程部同志在吳總監(jiān)、孫經(jīng)理的直接帶領(lǐng)下，服從分派，服從調(diào)理，也付出了艱苦的工作。擴(kuò)建三樓辦公室及主體樓暖氣安置時(shí)，正值營(yíng)銷旺季，但前后在半月時(shí)候即投入利用，又一次創(chuàng)設(shè)了深圳速度。如今，旅店根本辦法構(gòu)筑累計(jì)投資達(dá)xxxx萬(wàn)元，經(jīng)過議定改革后的xx大旅店，成為集餐飲、留宿、文娛、購(gòu)物、商務(wù)為一體的綜合型大旅店。

3、漸漸美滿辦理軌制構(gòu)筑。

????? 為了使旅店進(jìn)一步走入典范化軌道，在薛總經(jīng)理主持下，組建旅店管委會(huì)，辦理了軌制構(gòu)筑的根本題目，改正了權(quán)力大于軌制的不對(duì)做法，訂定了“剛正、剛正、果然”的“三公”旅店辦理軌制，美滿了人事軌制、工效用工內(nèi)部機(jī)制和工錢分派等方面的幾項(xiàng)龐大改革。

（二）抓住了一此中間

??????? 客歲，我們緊緊抓住營(yíng)銷這此中間，全部員工以營(yíng)銷為中間展開各項(xiàng)工作。旅店員工大家都是營(yíng)銷員、宣揚(yáng)員，個(gè)個(gè)都是辦事員。特別是我們營(yíng)銷部分，大家都有猛烈的營(yíng)銷意識(shí)和辦事意識(shí)，做到了穩(wěn)住老客源，連續(xù)開辟新客源。

（三）兌現(xiàn)了兩個(gè)亮點(diǎn)

兌現(xiàn)了旅店客房入住率和餐廳上座率這兩個(gè)效益的亮點(diǎn)。

??????? 200*年，全年客房入住率為65 %，均勻房?jī)r(jià)為 120元，在xx市同行業(yè)中處于火線，客房部客歲也根本上是月月結(jié)束任務(wù)。這些喜人成績(jī)的獲得，是客房部全部員工竭力的結(jié)果，也與李副總經(jīng)理嚴(yán)厲辦理分不開的。他們辦理軌制明了，堅(jiān)定每天早班會(huì)，周周有周會(huì)，月月有總結(jié)，及時(shí)辦理存在的題目，表?yè)P(yáng)進(jìn)步，明了下一步工作重點(diǎn)，進(jìn)步辦事質(zhì)量，做到了本性化和人道化辦事，從而增加了客人入住回頭率。

??????? 200*年，餐廳上座率為 65%，日均收益0.92萬(wàn)元，成績(jī)也特別喜人。特別是二樓餐廳、三樓餐廳從頭裝修和調(diào)整策劃計(jì)謀后，餐廳收益突飛大進(jìn)，這些都長(zhǎng)處于硬件辦法的改革，菜品格量的進(jìn)步。在廚房的竭力下，旅店菜品根本構(gòu)成了本身的特點(diǎn)：二樓以高檔宴會(huì)，高檔歡迎群體為主，三樓以喜宴為主。我們的姚廚師長(zhǎng)帶領(lǐng)王廚、張廚、孟廚、耿廚、趙廚等一批名菜妙手，幾乎每周都推出新菜，吸引了很多美食家和顧客到臨本店。一年來(lái)，他們很少歇息，卻很少有牢騷，他們始終堅(jiān)守在工作崗?fù)ど?，不論工作時(shí)候多長(zhǎng)，任務(wù)多重，從異國(guó)感化過工作。恰是因?yàn)橛辛巳缭S一批好同志，才使xx大旅店餐飲有了多量的回頭客。餐廳辦事人員笑迎顧客，善待賓客，供給及時(shí)、精確、殷勤的辦事，一樣遭到了顧客的歡迎和表?yè)P(yáng)。

一年來(lái)，經(jīng)過議定大家的互助竭力，各部分的工作也都有了很大進(jìn)展：

??????? 1、我們的財(cái)務(wù)部在李總監(jiān)的帶領(lǐng)下，對(duì)旅店財(cái)務(wù)日清、周理、月總結(jié)等，項(xiàng)項(xiàng)明白，筆筆明白，年底又做了決算，在百忙中趕著做出了200*年旅店年度資金預(yù)算。

??????? 2、工程部員工們始終做好本身的本職工作，安靜在背景贊成著各部分的工作，確保了旅店各項(xiàng)配置的平常運(yùn)轉(zhuǎn)。

??????? 3、采購(gòu)部在旅店大量資金投入裝修項(xiàng)目標(biāo)環(huán)境下，結(jié)束了旅店全年的采購(gòu)任務(wù)，很不大略。

??????? 4、公室和質(zhì)檢部在王主任的精確帶領(lǐng)下，自動(dòng)和諧與外部本能機(jī)能部分的干系，為旅店的平常策劃創(chuàng)設(shè)了一個(gè)精良的外部策劃環(huán)境，盡量為旅店裁減每一筆開支，加強(qiáng)了內(nèi)部各部分的和諧，對(duì)一些難點(diǎn)、疑點(diǎn)、熱點(diǎn)題目及時(shí)參與，包管各部分的平常工作。

??????? 5、安定辦理是旅店策劃成長(zhǎng)中的緊張工作，加強(qiáng)保安步隊(duì)構(gòu)筑，是確保旅店安定的緊張包管。為了進(jìn)步保安步隊(duì)的集體本質(zhì)，切當(dāng)闡揚(yáng)保安員的效用，在趙海斌經(jīng)理的帶領(lǐng)下，大力大舉展開交易培訓(xùn)和查抄工作，確保了旅店策劃全年無(wú)龐大變亂。

??????? 客歲，人事部改革了雇用方法，在雇用進(jìn)程中，堅(jiān)定“我們要找的是樂于為客人辦事的員工”，經(jīng)過議定人才交換中間、收集雇用等產(chǎn)生明顯的結(jié)果。旅店在人員工大專以上學(xué)歷的占百分之十，高中、中專學(xué)歷占百分之五十，員工步隊(duì)集體文化本質(zhì)比較高。人事部協(xié)同各部分沖破了死板的培訓(xùn)方法，在搞好大家課培訓(xùn)的根本上，重點(diǎn)進(jìn)行了思維理念、操行理念和職業(yè)理念的培訓(xùn)，結(jié)果是明顯的。

??????? 200*年獲得的成績(jī)是光輝的，積聚的經(jīng)驗(yàn)是充裕的，在這個(gè)集會(huì)上，我不大略羅列的那么細(xì)致，我要強(qiáng)調(diào)的一點(diǎn)是，獲得工作成績(jī)的根來(lái)歷根本因是取決于全部員工不懈的互助竭力。期間出現(xiàn)出一多量?jī)?yōu)秀員工及進(jìn)步集體與進(jìn)步班組，他們是全部員工的進(jìn)步代表，也是我們xx大旅店的自大，我們要向他們進(jìn)修，進(jìn)修他們那種保全大局、敬業(yè)奉獻(xiàn)的精神，進(jìn)修他們愛崗敬業(yè)、勤奮鉆研的工作立場(chǎng)，更要進(jìn)修他們善待顧客、細(xì)致殷勤的辦道理念。

??????? 員工朋儕們，經(jīng)過議定大家的聯(lián)合協(xié)作、互助竭力，魯南大旅店在過去的一年里，辦理趨于典范、軌制趨于健康，獲得了必定的進(jìn)步，根本上結(jié)束了全年的策劃、辦理指標(biāo)。

??????? 回顧過去一年的旅店工作，我們深切感觸，旅店的一切工作，離不開全部員工的辛苦奮動(dòng)和救助，得益于多年來(lái)旅店辦理層打下的精良根本，凝集著旅店廣大員工的辛苦奮動(dòng)。過去的一年，是老旅店新成長(zhǎng)的一年，是我們這個(gè)老旅店從頭組建與籌劃的一年，是極不平常的一年，碰到的堅(jiān)苦和題目比料想的要大的多，獲得的成績(jī)比想象的要多很多。

??????? 可是，我們也要復(fù)蘇的看到，當(dāng)前旅店的成長(zhǎng)還存在很多矛盾和堅(jiān)苦。緊張是與沿海進(jìn)步旅店比擬，我們旅店硬件布局同等理，軟件層次偏低、策劃收益總量不敷，辦理、辦事質(zhì)量還必要上一個(gè)層次， 離當(dāng)代化旅店辦理標(biāo)準(zhǔn)另有不小的差距，軟、硬件任務(wù)仍然非常艱巨，旅店成長(zhǎng)的效益還異國(guó)富裕表現(xiàn)到財(cái)務(wù)收益上來(lái)，出入矛盾仍較凸起；策劃保險(xiǎn)的精神根本較弱，員產(chǎn)業(yè)余文化糊口生涯有所欠缺；旅店本能機(jī)能較紛亂，辦理意識(shí)有待進(jìn)一步加強(qiáng)，詳細(xì)表如今以下幾個(gè)方面：

1、貧乏主人翁意識(shí)。

??????? 對(duì)旅店貧乏猛烈的責(zé)任感與愛心，異國(guó)構(gòu)成“店興我榮，店衰我恥”的思維。

2、個(gè)別辦理人員的綜合本質(zhì)有待進(jìn)步。

?????? 凸起表如今奇跡心、敬業(yè)心和責(zé)任感跟不上旅店成長(zhǎng)必要，工作標(biāo)準(zhǔn)偏低，大事做不來(lái)，小事每天頌；工作隨便性強(qiáng)，能推則推，能拖則拖，極個(gè)別的辦理人員對(duì)上級(jí)安排的工作三催不辦。再者，工作不肯深切，不結(jié)壯，喜好做表面文章，工作上搞投機(jī)倒把主義，只練唱工，不練內(nèi)功。另有對(duì)行業(yè)知識(shí)不探討，不進(jìn)修，旅店專業(yè)知識(shí)貧乏，對(duì)所轄工作不求甚解，自命不凡。

3、全員節(jié)省意識(shí)仍太弱。

?????? 固然本錢費(fèi)用有必定的低落，但仍有巨大潛力可挖，很多員工仍異國(guó)養(yǎng)成節(jié)水、節(jié)電、骨氣的精良風(fēng)俗，辦理上仍有較多弊端，使旅店財(cái)物流失和華侈，向節(jié)省要效益的意識(shí)不強(qiáng)。

4、個(gè)別員工辦事意識(shí)偏低。

?????? 上至中層辦理人員、下至員工，標(biāo)準(zhǔn)不一，思維不一，異國(guó)真正構(gòu)成一個(gè)以辦事為核心的運(yùn)作機(jī)制，乃至有些人員的本位主義緊張，大大障礙了旅店集體辦事程度的進(jìn)步。工作效果低下，對(duì)客人及其他部分公道需求不能敏捷反響，立刻辦理。

5、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神有趨于表面化現(xiàn)象。

?????? 一線與二線貧乏雷同。一是貧乏自動(dòng)性，養(yǎng)成依靠他人，怕負(fù)擔(dān)責(zé)任的風(fēng)俗，二是推諉，不肯多做一點(diǎn)點(diǎn)；三是本位主義冒頭，不肯為他人當(dāng)綠葉、不肯互助他人。

?????? 在過去的一年里，我們即有經(jīng)驗(yàn)又有教訓(xùn)，即獲得了成績(jī)，也實(shí)行了教訓(xùn)?！耙荒曛丛谟诖?，一日之即在于晨”，新的一年新的入手下手，我們大家要上下同等，把握新機(jī)會(huì)、歡迎新挑釁、面對(duì)新題目、克服新堅(jiān)苦、譜寫新篇章。堅(jiān)定以進(jìn)步策劃為中間，“把賓客至上，以情辦事”的標(biāo)語(yǔ)落到實(shí)處，周全踐諾渺小化辦事，連續(xù)進(jìn)步旅店的馳名度.培養(yǎng)后備人才是以后一個(gè)期間的工作重點(diǎn)，對(duì)那些有愛崗敬業(yè)、立異精神的員工進(jìn)行有針對(duì)性培訓(xùn)和熬煉，為他們搭好成長(zhǎng)舞臺(tái)。

??????? 總之，在新的一年里，我們面對(duì)的局勢(shì)嚴(yán)峻、任務(wù)沉重，同時(shí)，旅店也是大有盼望的。堅(jiān)苦與盼望同在，挑釁與機(jī)會(huì)并存。讓我們振奮起來(lái)，聯(lián)袂共進(jìn)、堅(jiān)強(qiáng)拼搏、埋頭苦干、抓住機(jī)會(huì)、歡迎挑釁，為首創(chuàng)魯南大旅店更加美好的明天將來(lái)誥日而竭力搏斗！

???????? 最終，祝廣大員工新年高興，萬(wàn)事如意，身材健康！感謝大家。

保安培訓(xùn)總結(jié)報(bào)告 篇5

導(dǎo)語(yǔ)：

200X年度工作總結(jié) 200X年，我隊(duì)當(dāng)真貫徹落實(shí)上級(jí)有關(guān)安定出產(chǎn)的一系列緊張唆使、指令，堅(jiān)定“安定第

1、防備為主”的目標(biāo)和“辦理、設(shè)備、培訓(xùn)并重”的原則，以強(qiáng)化現(xiàn)場(chǎng)辦理為重點(diǎn)，以強(qiáng)化職工教誨為沖破口，狠抓采面質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工作，狠抓現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督查抄，狠抓干部風(fēng)格及區(qū)隊(duì)各級(jí)辦理人員安定出產(chǎn)責(zé)任制的落實(shí)，營(yíng)建安定氛圍，兌現(xiàn)了區(qū)隊(duì)安定出產(chǎn)五周年，確保了全礦安定出產(chǎn)十一周年。為當(dāng)真貫徹落實(shí)集體公司、批示部、礦200X年安定出產(chǎn)工作集會(huì)精神及處五屆一次、二次職代會(huì)精神，連續(xù)促成全礦及我隊(duì)安定出產(chǎn)工作向更長(zhǎng)周期邁進(jìn)，現(xiàn)就200X年行政工作總結(jié)以下：

1、200X年行政工作教導(dǎo)思維 以“三個(gè)代表”緊張思維為教導(dǎo)，周全貫徹落實(shí)十六大和十六屆四中全會(huì)精神，以加快成長(zhǎng)構(gòu)筑和擴(kuò)大策劃結(jié)果為主線，以進(jìn)步職工收益為目標(biāo)，自動(dòng)促成區(qū)隊(duì)文化構(gòu)筑，貫徹落實(shí)“安定第

1、防備為主”的目標(biāo)和“辦理、設(shè)備、培訓(xùn)并重”的原則，周全落實(shí)集體公司及礦200X年安定出產(chǎn)工作及礦五屆一次、二次職工代表大會(huì)集會(huì)精神，強(qiáng)化安定出產(chǎn)責(zé)任制的落實(shí)，強(qiáng)化監(jiān)督查抄，強(qiáng)化工程質(zhì)量達(dá)標(biāo)，夯實(shí)安定辦理根本，超前防備，連續(xù)首創(chuàng)我隊(duì)安定出產(chǎn)好成績(jī)，連續(xù)促成全礦及我隊(duì)安定出產(chǎn)工作向更長(zhǎng)周期邁進(jìn)，現(xiàn)就200X年行政工作總結(jié)以下： 安定出產(chǎn)安穩(wěn)成長(zhǎng) ?? 本年，我隊(duì)干部職工根據(jù)集體公司、批示部及礦三級(jí)安定辦理系統(tǒng)體例要求，凸起以工錢本的辦理理念，堅(jiān)定以“辦理為重點(diǎn)，以現(xiàn)場(chǎng)為陣地，以培訓(xùn)為伎倆，以進(jìn)步職工安定本質(zhì)為中間“的原則，結(jié)壯地搞好安定工作。一是狠抓職工安定思維教誨，教誨職工在安定出產(chǎn)上要對(duì)本身當(dāng)真，對(duì)家庭當(dāng)真，對(duì)企業(yè)當(dāng)真，牢靠建立“三不出產(chǎn)”的原則，履行安定意識(shí)、知識(shí)、技巧和變亂應(yīng)急處理的教誨，連續(xù)進(jìn)步職工出產(chǎn)意識(shí)和自立保安本領(lǐng)。二是聯(lián)合“日清日安，日學(xué)日高”現(xiàn)場(chǎng)安定教誨培訓(xùn)，以現(xiàn)場(chǎng)工序操縱為重點(diǎn)，對(duì)特別工種、轉(zhuǎn)崗人員及班組長(zhǎng)進(jìn)行強(qiáng)化培訓(xùn)，確保功課人員安定有序可控，根本鞏固結(jié)壯，技巧本質(zhì)過硬。三是美滿各項(xiàng)辦理軌制，當(dāng)真落實(shí)各級(jí)人員的安定出產(chǎn)責(zé)任制，經(jīng)過議定抓辦理層、履行層、操縱層安定責(zé)任的落實(shí)，營(yíng)建了一個(gè)大家抓安定、大家保安定、大家管安定的精良氛圍。四是以現(xiàn)場(chǎng)辦理為重點(diǎn)，環(huán)繞現(xiàn)場(chǎng)抓辦理，環(huán)繞題目抓整改，辦理干部以現(xiàn)場(chǎng)為陣地，發(fā)揚(yáng)“嚴(yán)、細(xì)、實(shí)”的工作風(fēng)格，使各項(xiàng)安定工作做到有目標(biāo)、有安排、有辦法、有懲。重點(diǎn)抓好采面頂板、放炮、移溜、回柱、片幫煤及斜巷小絞車運(yùn)輸提拔等關(guān)鍵工序和重點(diǎn)工作的辦理，有效地改進(jìn)了功課環(huán)境。加大反“三違“力度，對(duì)在工作中違章操縱的職工，經(jīng)責(zé)怪教誨不改者，立即解雇，及時(shí)清除各種安定隱患，有效地遏止了“三違”現(xiàn)象的產(chǎn)生，兌現(xiàn)了全隊(duì)安定出產(chǎn)。 ?? 二.采面質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化程度進(jìn)一步進(jìn)步 ?? 我們當(dāng)真履行質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量辦理，夯實(shí)標(biāo)準(zhǔn)化根本工作，以工序質(zhì)量促工程質(zhì)量，嚴(yán)厲要求各出產(chǎn)班組按質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行功課，功課人員從支柱角度，質(zhì)量、支架布局及浮煤的排除，每一道工序必須現(xiàn)場(chǎng)立即整改，直到到達(dá)質(zhì)量要求，從根本上毀滅同等格品。同時(shí)，加大動(dòng)態(tài)下質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化達(dá)標(biāo)工作力度，在各出產(chǎn)班組進(jìn)行工程質(zhì)量自檢、互檢、專人查抄工作，驗(yàn)收員對(duì)各班組進(jìn)行質(zhì)量驗(yàn)收，第二天在班前會(huì)上果然考核，對(duì)造成質(zhì)量題目的責(zé)任人，按責(zé)任大小賜與響應(yīng)的經(jīng)濟(jì)懲罰。因?yàn)椴杉{了嚴(yán)厲的質(zhì)量辦理，杜絕了采面質(zhì)量驗(yàn)收走過場(chǎng)、查抄留死角、考核看干系的現(xiàn)象，周全進(jìn)步了采面工程質(zhì)量和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化辦理程度，為安定出產(chǎn)奠定了堅(jiān)固的根本。 ?? 三..強(qiáng)化培訓(xùn)提本質(zhì) ?? 加強(qiáng)教誨培訓(xùn)，進(jìn)步職工本質(zhì)，是兌現(xiàn)安定出產(chǎn)的有效路子。我們聯(lián)合本隊(duì)實(shí)際環(huán)境，訂定了細(xì)致的教誨培訓(xùn)籌劃，建立了以當(dāng)黨支部布告為組長(zhǎng)的安定教誨培訓(xùn)活動(dòng)帶領(lǐng)小組，加強(qiáng)教誨培訓(xùn)，夯實(shí)安定工作根本。在安定教誨培訓(xùn)上，我隊(duì)堅(jiān)定以工錢本，以現(xiàn)場(chǎng)為陣地，以辦理為重點(diǎn)，注意指導(dǎo)職工從思維上，行動(dòng)長(zhǎng)進(jìn)步把握不安定身分本領(lǐng)。在教誨內(nèi)容上，凸起抓好職工“安定第一”的意識(shí)，凸起進(jìn)步職工“我要安定”的憬悟，凸起把握“我會(huì)安定”的技巧，凸起踐諾“我管安定”的責(zé)任，凸起結(jié)束“我保安定”的任務(wù)。 ?? 我們堅(jiān)定以班組長(zhǎng)和操縱人員為主體，區(qū)隊(duì)長(zhǎng)為重點(diǎn)，在現(xiàn)場(chǎng)履行“日清日安”八項(xiàng)考核，在班前會(huì)上針對(duì)“日清日安”考核表中呈現(xiàn)的題目進(jìn)行專項(xiàng)培訓(xùn)，職工在漸漸的培訓(xùn)傍邊到達(dá)“日學(xué)日高”，使職工安定意識(shí)連續(xù)加強(qiáng)，表面本質(zhì)進(jìn)步，技巧操縱漸漸典范，培養(yǎng)出了一支風(fēng)格硬、本質(zhì)高、安定好的新型采煤步隊(duì)。 ?? 四.出產(chǎn)策劃結(jié)果明顯 ?? 1.在元煤出產(chǎn)辦理上，我隊(duì)在安定壓力大、出產(chǎn)任務(wù)沉重的環(huán)境下，始終堅(jiān)定把強(qiáng)化出產(chǎn)構(gòu)造，進(jìn)步元煤產(chǎn)量作為重中之重常抓不懈。隊(duì)上把產(chǎn)量指標(biāo)分化落實(shí)各出產(chǎn)班組，訂定了嚴(yán)厲的獎(jiǎng)罰軌制，把元煤產(chǎn)量與職工工錢掛鉤，進(jìn)步了職工的出產(chǎn)自動(dòng)性，各出產(chǎn)班組狠抓輪回率，加大開幫進(jìn)度，每班開幫進(jìn)尺均勻達(dá)1.02米，使全隊(duì)元煤產(chǎn)量穩(wěn)步增加；1——10月份，累計(jì)籌劃產(chǎn)量27.1萬(wàn)噸，實(shí)際結(jié)束產(chǎn)量28.21萬(wàn)噸，超產(chǎn)1.11萬(wàn)噸，同比升高104%。 ?? 2.在出產(chǎn)和諧辦理上，各班組彼此互助，從安定、質(zhì)量方面力圖為下個(gè)班組創(chuàng)設(shè)好的前提，狠抓正規(guī)輪回功課，從各班組人員的互助、電機(jī)配置的補(bǔ)綴保養(yǎng)及與外界的互助等各個(gè)方面進(jìn)行周到的構(gòu)造安排，進(jìn)步正規(guī)輪回率，1——10月份，籌劃正規(guī)輪回率85%，實(shí)際結(jié)束85%。 ?? 3.在材料辦理上，堅(jiān)定材料籌劃的嚴(yán)明性，嚴(yán)厲按籌劃領(lǐng)料，并對(duì)證料的報(bào)領(lǐng)、保管、利用全位監(jiān)控。杜絕跑、冒、漏現(xiàn)象。自動(dòng)采取新技巧、新工藝，大力大舉展開修舊利廢、采納利用工作，低落了材料本錢，進(jìn)步了經(jīng)濟(jì)效益；1——10月份，累計(jì)籌劃材料費(fèi)143.59萬(wàn)元，累計(jì)實(shí)際產(chǎn)生材料費(fèi)134.64萬(wàn)元，實(shí)際節(jié)余材料費(fèi)8.95萬(wàn)元。我隊(duì)超前籌劃，科學(xué)分化本錢責(zé)任，特別是在火工品辦理上結(jié)果明顯。我們根據(jù)采面地質(zhì)和煤層節(jié)理變化環(huán)境，及時(shí)修訂爆破功課圖表，調(diào)整炮眼間距、裁減炮眼裝藥量、進(jìn)步采面爆破結(jié)果；同時(shí)，對(duì)炮眼人員加強(qiáng)辦理，根據(jù)工作面長(zhǎng)度及炮眼個(gè)數(shù)分派火藥、雷管，把火工品消耗與炮組人員獎(jiǎng)金掛鉤、節(jié)獎(jiǎng)超罰，責(zé)任到人，火藥消耗把握在3.2噸/萬(wàn)噸，與籌劃比擬低落0.2噸/萬(wàn)噸，同比低落5.6噸。 ?? 4.在全員工效辦理上，我隊(duì)把承包指標(biāo)逐級(jí)分化，層層落實(shí)到班組個(gè)人，沖破工錢級(jí)別限制，履行小班核算和定員定崗辦理，以崗定資，以崗計(jì)分，以分計(jì)獎(jiǎng)，新的競(jìng)爭(zhēng)上崗機(jī)制激活了廣大職工的出產(chǎn)自動(dòng)性，人造工效連續(xù)增加，1——10月份，籌劃人造工效6.26噸/工，實(shí)際工效7.28噸/工，超籌劃工效1.02噸/工。 ?? 5.在配置辦理上，加強(qiáng)了對(duì)電機(jī)、補(bǔ)綴人員的辦理和考核，履行掛牌包干責(zé)任制，每班對(duì)電機(jī)配置加強(qiáng)補(bǔ)綴保養(yǎng)，超前防備，做到勤查抄、早發(fā)覺、快處理，使配置到達(dá)精良運(yùn)轉(zhuǎn)狀況，延長(zhǎng)了配置利用壽命，包管了采面的平常出產(chǎn)。1——10月份，配置完好率籌劃90%，實(shí)際結(jié)束籌劃94%，五小電器合格率籌劃95%，實(shí)際結(jié)束95%，電纜合格率籌劃95%，實(shí)際結(jié)束95%。 ?? 6.我隊(duì)切當(dāng)把塊煤出產(chǎn)當(dāng)作本隊(duì)的“效益工程”來(lái)抓，富裕闡揚(yáng)塊煤技巧攻關(guān)小組的效用，環(huán)繞塊煤抓出產(chǎn)，加強(qiáng)爆破喧鬧員的現(xiàn)場(chǎng)教誨培訓(xùn)，使爆破人員把握操縱技巧，典范操縱行動(dòng)。針對(duì)煤層的節(jié)理發(fā)育環(huán)境，訂定公道的爆破圖表，從打眼、裝藥、封泥、放炮等詳細(xì)工序入手，訂定細(xì)致可行的操縱標(biāo)準(zhǔn)，從采面炮眼個(gè)數(shù)，精確地謀劃出用藥量，從泉源上把握了隨便增加藥量，造成火工品超耗、塊煤率下降的不良現(xiàn)象產(chǎn)生。因?yàn)楸静擅婷簩赢a(chǎn)生變化，又屬于三分層開采，塊煤率較低的原因，塊煤率未能完陳法則的指標(biāo)。籌劃塊煤率45%，實(shí)際結(jié)束塊煤率44%，欠籌劃1%。 ?? 7.在包管安定出產(chǎn)的前提下，我們要求各出產(chǎn)班組及崗?fù)すφn人員，嚴(yán)厲按規(guī)程法則進(jìn)行功課，把握頂板，加強(qiáng)支柱辦理和支護(hù)質(zhì)量，及時(shí)補(bǔ)聯(lián)破網(wǎng)，防備竄矸，并構(gòu)造職工掛好擋矸簾的各項(xiàng)辦法。各班組每班必須做好防水、排水工作，要求功課人員卸載支柱時(shí)，三用閥的泄水孔必須指向老塘，防備支柱里的水灑向煤中，工作面淋水的處所，掃數(shù)用蓬布截水，將淋水引入溝渠，各運(yùn)輸轉(zhuǎn)載點(diǎn)的噴霧灑水裝配，當(dāng)令開關(guān)，煤完停水。每班溜子司機(jī)將溝渠料理純熟，杜絕了機(jī)尾卷水現(xiàn)象產(chǎn)生，經(jīng)過議定嚴(yán)抓細(xì)管，使采面毛煤含矸率、灰份、水分均能到達(dá)各項(xiàng)指標(biāo)，進(jìn)步了煤炭質(zhì)量。 ?? 五.思維政治工作連續(xù)深切 ?? 思維政治工作是我們搞好各項(xiàng)工作的政治優(yōu)勢(shì)，我們始終堅(jiān)定環(huán)繞中間，緊扣主題，切近出產(chǎn)策劃實(shí)際，深切結(jié)壯地展開思維政治工作。加強(qiáng)對(duì)廣大職工進(jìn)行宣揚(yáng)教誨，用科學(xué)的表面武裝職工的思維魂魄，以“三個(gè)代表”緊張思維為教導(dǎo)，堅(jiān)定以科學(xué)的表面武裝人，以精確的表面指導(dǎo)人，以崇高的精神塑造人，以優(yōu)秀的風(fēng)格鼓動(dòng)人，連續(xù)進(jìn)步全隊(duì)職工的思維操行綜合本質(zhì)和科學(xué)文化本質(zhì)，竭力培養(yǎng)和造就有抱負(fù)、有操行、有文化、有規(guī)律的“四有”職工，成長(zhǎng)新型的人際干系，創(chuàng)設(shè)精良的社會(huì)風(fēng)尚，富裕闡揚(yáng)職工大眾的自動(dòng)性、自動(dòng)性和創(chuàng)設(shè)性。我們還聯(lián)合差別期間的特點(diǎn)和要求，利用多種式樣展開了符合期間、符合我礦新局必將要的思維教誨活動(dòng)，救助廣大職工精確地對(duì)待當(dāng)前的局勢(shì)，清除各種不良身分對(duì)職工的干擾和感化，包管職工始終有精良的精神狀況，自動(dòng)投身于企業(yè)出產(chǎn)策劃當(dāng)中。隊(duì)黨支部始終把職工的冷暖放在心上，切當(dāng)為職工辦理一些實(shí)際題目，凡是在工作之余到職工家中訪貧問苦，使職工感覺到構(gòu)造的暖和；把職工的家訪交心工作作為思維政治工作的一個(gè)重點(diǎn)，長(zhǎng)期堅(jiān)定與一線職工交心交換，及時(shí)化解職工的思維矛盾，救助他們辦理工作、糊口生涯中的實(shí)際堅(jiān)苦，密切了黨群、干群干系，有力地增進(jìn)了全隊(duì)出產(chǎn)策劃的健康成長(zhǎng)。 ?? 一年來(lái)，經(jīng)過議定全隊(duì)干部職工的互助竭力，我們?cè)诎捕ǔ霎a(chǎn)和策劃辦理等方面獲得了必定成績(jī)，但也存在著一些題目，如班組集體本質(zhì)，工作貧乏立異，職工操縱不典范，煤質(zhì)辦理考核不細(xì)，針對(duì)這些題目，我們將采納有效辦法，漸漸加以辦理。 ?? 200X年，我們?cè)诘V黨政的精確帶領(lǐng)下，根據(jù)200X年的成長(zhǎng)籌劃目標(biāo)，環(huán)繞出產(chǎn)策劃中間工作，抓辦理、降本錢、抓策劃、增效益，全隊(duì)上下用心，聯(lián)合協(xié)作，中斷11月中旬，我隊(duì)已累計(jì)出產(chǎn)元煤28.21萬(wàn)噸，結(jié)束全年指標(biāo)的86.27%，職工純收益到達(dá)1.7萬(wàn)余元。這些驕人成績(jī)的背地是我隊(duì)全部干部職工聯(lián)合協(xié)作、勇挑重?fù)?dān)的結(jié)晶。新的一年即將入手下手，未雨纏綿，我們會(huì)當(dāng)真總結(jié)200X年工作的不敷，力圖讓各項(xiàng)工作跨上一個(gè)新臺(tái)階，為200X年安定出產(chǎn)工作的順利展開奠定一個(gè)堅(jiān)固的根本。

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企業(yè)培訓(xùn)總結(jié)報(bào)告合集5篇

歲月流逝，相信你學(xué)到了許多東西，寫一篇工作總結(jié)是對(duì)你這段時(shí)間的檢驗(yàn)，寫總結(jié)可以幫助我們整理某個(gè)階段的收獲，那么大家是如何進(jìn)行總結(jié)的呢？小編特意收集和整理了企業(yè)培訓(xùn)總結(jié)報(bào)告合集5篇，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。

企業(yè)培訓(xùn)總結(jié)報(bào)告 篇1

各位領(lǐng)導(dǎo)：

今天我就自己在廣利工作2個(gè)月以來(lái)的心得和體會(huì)來(lái)跟大家進(jìn)行探討和研究，在我這2個(gè)月的工作中，得到了站內(nèi)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持，在此深表感謝！也從公司各位領(lǐng)導(dǎo)身上學(xué)到了很多經(jīng)驗(yàn)和做法，比如xx站長(zhǎng)、xx副站長(zhǎng)、xx經(jīng)理等，因?yàn)槲矣X得這些領(lǐng)導(dǎo)在各自的崗位上都有一套獨(dú)特的管理方法和管理理驗(yàn)，而且是比較成功的，我們中國(guó)有句古話叫做“有容乃大”你們的方法與經(jīng)驗(yàn)也是我將后工作中不斷學(xué)習(xí)與總結(jié)的借鑒，“他山之石，可以攻玉”。作為廣利公司管理層中的一員，我將我的管理思路和方向向各位領(lǐng)導(dǎo)作簡(jiǎn)明扼要的闡述，不周之處，望各位領(lǐng)導(dǎo)見諒指正。

一、樹立正確的領(lǐng)導(dǎo)管理心態(tài)，嚴(yán)格要求。

作為一名，對(duì)每一個(gè)員工都應(yīng)該做到公平、公正、客觀。能夠聽取下屬員工不同的意見，工作中的分歧不能摻雜個(gè)人感情。對(duì)下屬員工的嚴(yán)格要求，在我看來(lái)，并不是對(duì)他們苛刻，而是在真正的幫助他們，逼迫他們進(jìn)步，能適應(yīng)社會(huì)殘酷的競(jìng)爭(zhēng)，我在給機(jī)修班開會(huì)時(shí)說(shuō)過：每一個(gè)行業(yè)都逃不過市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的潛規(guī)則，高速發(fā)展期（目前混凝土行業(yè)就是這個(gè)階段），市場(chǎng)飽和期、優(yōu)勝劣汰期。在不久的將來(lái)，混凝土行業(yè)就會(huì)進(jìn)入市場(chǎng)飽和期和優(yōu)勝劣汰期，那時(shí)就會(huì)有部分企業(yè)被市場(chǎng)淘汰，行業(yè)從業(yè)人員就會(huì)超過市場(chǎng)需求，崗位競(jìng)爭(zhēng)會(huì)越來(lái)越激烈，如果沒有過硬的工作作風(fēng)和技術(shù)，就會(huì)被市場(chǎng)所淘汰。而我們都是男人，男人最基本的要求是應(yīng)該有種家庭責(zé)任感，要有能力養(yǎng)活妻子，撫養(yǎng)孩子，照顧父母，這些能力需要我們有較強(qiáng)的社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)力，社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)力要靠我們積極的心態(tài)，努力工作，不斷的學(xué)習(xí)，不斷的進(jìn)步，跟上社會(huì)發(fā)展的步伐。我們也更應(yīng)該抓住現(xiàn)在行業(yè)的高速發(fā)展期這個(gè)機(jī)遇，通過不斷的努力進(jìn)步把自己提升到一個(gè)更高的層次，我不希望你們?cè)谖沂窒赂闪巳昊蛘呶迥旰筮€是一個(gè)機(jī)修，希望你們都能有獨(dú)擋一面的能力，如果你們現(xiàn)在都不能嚴(yán)格要求自己，自己范圍的事都做不好，怎么能進(jìn)步，又會(huì)有哪一家企業(yè)、有哪一個(gè)老板會(huì)放心讓你們?nèi)б粋€(gè)團(tuán)隊(duì)。

二、營(yíng)造良好的團(tuán)隊(duì)工作氣氛。

在我的工作中，我積極主張這樣一個(gè)理念：積極的人象太陽(yáng)，照到哪里哪里亮；消極的人象月亮，初一十五不一樣。在團(tuán)隊(duì)管理中，我會(huì)通過各種途徑樹立一個(gè)積極的榜樣，讓每個(gè)員工都有一把衡量自己的標(biāo)尺，都有一個(gè)努力的方向。在這次的員工評(píng)級(jí)制度中，我極力主張過往不究，不追究員工以往的得失，減輕員工的心理壓力，以免給員工造成破罐子破摔的心理，努力能幫助每一個(gè)員工進(jìn)步。紀(jì)律上我積極主張“先專政后**”，一個(gè)團(tuán)隊(duì)必須要有鐵的紀(jì)律，一切行動(dòng)聽指揮，步調(diào)一致才能獲得勝利。凡是違反紀(jì)律的一定要受到紀(jì)律處分，而且領(lǐng)導(dǎo)一定要考試，大網(wǎng)站收集堅(jiān)守自己的原則，一旦有一次你沒有遵守你自己的原則，那么你將變成一個(gè)沒有原則的人。在你處理違紀(jì)的過程中，必然會(huì)有少數(shù)員工對(duì)于處理不滿意，那么領(lǐng)導(dǎo)在這個(gè)時(shí)候應(yīng)該馬上進(jìn)行疏導(dǎo)工作，這就是“法”和“情”的關(guān)系，法律不外乎人情，我們先講法律在講人情，這是領(lǐng)導(dǎo)的工作原則。領(lǐng)導(dǎo)在工作中，對(duì)員工在工作的得失、態(tài)度，該肯定的就肯定，并給予適當(dāng)?shù)谋頁(yè)P(yáng)和獎(jiǎng)勵(lì)；該否定的就否定，并給予適當(dāng)?shù)呐u(píng)和教育，在整個(gè)團(tuán)隊(duì)形成一種能夠扶持正氣、伸張正義、制止錯(cuò)誤思想、阻止不道德現(xiàn)象的集體輿論。這種集體輿論不是領(lǐng)導(dǎo)的單向灌輸，而是建立在整個(gè)團(tuán)隊(duì)占?jí)旱苟鄶?shù)的正確認(rèn)識(shí)與言論基礎(chǔ)上，具有同一性、扶正性和對(duì)全體員工都有感染力和道德上的約束力，在具體實(shí)施的過程中我的方法是借力用力，借助集體的力量。

三、領(lǐng)導(dǎo)工作細(xì)致化。

在工作中，我盡量做到將每一個(gè)員工，每一個(gè)崗位的工作都細(xì)致化，通過工作程序、崗位職責(zé)、工作表格等形式讓每一個(gè)員工都知道自己每天上班該做些什么工作，工作中有哪些要求，讓員工每天的工作有目的性和針對(duì)性，做到條理清晰分明。

以上是我工作以來(lái)的總結(jié)，謝謝。

企業(yè)培訓(xùn)總結(jié)報(bào)告 篇2

各位領(lǐng)導(dǎo)：

今天我就自己工作2個(gè)月以來(lái)的心得和體會(huì)來(lái)跟大家進(jìn)行探討和研究，在我這2個(gè)月的工作中，得到了站內(nèi)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持，在此深表感謝!也從公司各位領(lǐng)導(dǎo)身上學(xué)到了很多經(jīng)驗(yàn)和做法，比如站長(zhǎng)、副站長(zhǎng)、經(jīng)理等，因?yàn)槲矣X得這些領(lǐng)導(dǎo)在各自的崗位上都有一套獨(dú)特的管理方法和管理理驗(yàn)，而且是比較成功的，我們中國(guó)有句古話叫做“有容乃大”你們的方法與經(jīng)驗(yàn)也是我將后工作中不斷學(xué)習(xí)與總結(jié)的借鑒，“他山之石，可以攻玉”。作為公司管理層中的一員，我將我的管理思路和方向向各位領(lǐng)導(dǎo)作簡(jiǎn)明扼要的闡述，不周之處，望各位領(lǐng)導(dǎo)見諒指正。

一、樹立正確的領(lǐng)導(dǎo)管理心態(tài)，嚴(yán)格要求

作為一名領(lǐng)導(dǎo)者，對(duì)每一個(gè)員工都應(yīng)該做到公平、公正、客觀。能夠聽取下屬員工不同的意見，工作中的分歧不能摻雜個(gè)人感情。對(duì)下屬員工的嚴(yán)格要求，在我看來(lái)，并不是對(duì)他們苛刻，而是在真正的幫助他們，逼迫他們進(jìn)步，能適應(yīng)社會(huì)殘酷的競(jìng)爭(zhēng)，我在給機(jī)修班開會(huì)時(shí)說(shuō)過：每一個(gè)行業(yè)都逃不過市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的潛規(guī)則，高速發(fā)展期(目前混凝土行業(yè)就是這個(gè)階段)，市場(chǎng)飽和期、優(yōu)勝劣汰期。在不久的將來(lái)，混凝土行業(yè)就會(huì)進(jìn)入市場(chǎng)飽和期和優(yōu)勝劣汰期，那時(shí)就會(huì)有部分企業(yè)被市場(chǎng)淘汰，行業(yè)從業(yè)人員就會(huì)超過市場(chǎng)需求，崗位競(jìng)爭(zhēng)會(huì)越來(lái)越激烈，如果沒有過硬的工作作風(fēng)和技術(shù)，就會(huì)被市場(chǎng)所淘汰。而我們都是男人，男人最基本的要求是應(yīng)該有種家庭責(zé)任感，要有能力養(yǎng)活妻子，撫養(yǎng)孩子，照顧父母，這些能力需要我們有較強(qiáng)的社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)力，社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)力要靠我們積極的心態(tài)，努力工作，不斷的學(xué)習(xí)，不斷的進(jìn)步，跟上社會(huì)發(fā)展的步伐。我們也更應(yīng)該抓住現(xiàn)在行業(yè)的高速發(fā)展期這個(gè)機(jī)遇，通過不斷的努力進(jìn)步把自己提升到一個(gè)更高的層次，我不希望你們?cè)谖沂窒赂闪巳昊蛘呶迥旰筮€是一個(gè)機(jī)修，希望你們都能有獨(dú)擋一面的能力，如果你們現(xiàn)在都不能嚴(yán)格要求自己，自己范圍的事都做不好，怎么能進(jìn)步，又會(huì)有哪一家企業(yè)、有哪一個(gè)老板會(huì)放心讓你們?nèi)б粋€(gè)團(tuán)隊(duì)。

二、營(yíng)造良好的團(tuán)隊(duì)工作氣氛

在我的工作中，我積極主張這樣一個(gè)理念：積極的人象太陽(yáng)，照到哪里哪里亮;消極的人象月亮，初一十五不一樣。在團(tuán)隊(duì)管理中，我會(huì)通過各種途徑樹立一個(gè)積極的榜樣，讓每個(gè)員工都有一把衡量自己的標(biāo)尺，都有一個(gè)努力的方向。在這次的員工評(píng)級(jí)制度中，我極力主張過往不究，不追究員工以往的得失，減輕員工的心理壓力，以免給員工造成破罐子破摔的心理，努力能幫助每一個(gè)員工進(jìn)步。紀(jì)律上我積極主張“先專政后民主”，一個(gè)團(tuán)隊(duì)必須要有鐵的紀(jì)律，一切行動(dòng)聽指揮，步調(diào)一致才能獲得勝利。凡是違反紀(jì)律的一定要受到紀(jì)律處分，而且領(lǐng)導(dǎo)一定要考試，大網(wǎng)站收集堅(jiān)守自己的原則，一旦有一次你沒有遵守你自己的原則，那么你將變成一個(gè)沒有原則的人。在你處理違紀(jì)的過程中，必然會(huì)有少數(shù)員工對(duì)于處理不滿意，那么領(lǐng)導(dǎo)在這個(gè)時(shí)候應(yīng)該馬上進(jìn)行疏導(dǎo)工作，這就是“法”和“情”的關(guān)系，法律不外乎人情，我們先講法律在講人情，這是領(lǐng)導(dǎo)的工作原則。領(lǐng)導(dǎo)在工作中，對(duì)員工在工作的得失、態(tài)度，該肯定的就肯定，并給予適當(dāng)?shù)谋頁(yè)P(yáng)和獎(jiǎng)勵(lì);該否定的就否定，并給予適當(dāng)?shù)呐u(píng)和教育，在整個(gè)團(tuán)隊(duì)形成一種能夠扶持正氣、伸張正義、制止錯(cuò)誤思想、阻止不道德現(xiàn)象的集體輿論。這種集體輿論不是領(lǐng)導(dǎo)的單向灌輸，而是建立在整個(gè)團(tuán)隊(duì)占?jí)旱苟鄶?shù)的正確認(rèn)識(shí)與言論基礎(chǔ)上，具有同一性、扶正性和對(duì)全體員工都有感染力和道德上的約束力，在具體實(shí)施的過程中我的方法是借力用力，借助集體的力量。

三、領(lǐng)導(dǎo)工作細(xì)致化

在工作中，我盡量做到將每一個(gè)員工，每一個(gè)崗位的工作都細(xì)致化，通過工作程序、崗位職責(zé)、工作表格等形式讓每一個(gè)員工都知道自己每天上班該做些什么工作，工作中有哪些要求，讓員工每天的工作有目的性和針對(duì)性，做到條理清晰分明。

企業(yè)培訓(xùn)總結(jié)報(bào)告 篇3

非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給我這次參加優(yōu)質(zhì)服務(wù)培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，我感到非常地榮幸!通過這次文明禮儀老師的教導(dǎo)后，讓我受益匪淺，我們?cè)谄綍r(shí)的工作服務(wù)中有很多地方都做不到位，從小小的鞠躬禮到文明用語(yǔ)都有太多的忽略，比如在平時(shí)生活中鞠躬禮不是很標(biāo)準(zhǔn)、文明用語(yǔ)聲音太小、面部無(wú)表情等常見問題我們都沒有多加注意。人的敵人是自己，那么如何才能在優(yōu)質(zhì)服務(wù)領(lǐng)域內(nèi)有所突破呢?答案就是要挑戰(zhàn)自我!

文明禮儀是我們學(xué)習(xí)、生活的根基，是我們健康成長(zhǎng)的臂膀。荀子云：“不學(xué)禮無(wú)以立，人無(wú)禮則不生，事無(wú)禮則不成，國(guó)無(wú)禮則不寧?！比A夏兒女的舉手投足、音容笑貌，無(wú)不體現(xiàn)一個(gè)人的氣質(zhì)與素養(yǎng)。

禮儀是表現(xiàn)對(duì)人的理解、尊重之情的手段和過程;禮貌的談吐、得體的舉止、親善的儀表、真誠(chéng)的微笑禮儀的最終目的是為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，樹立良好的企業(yè)形象，使現(xiàn)代競(jìng)爭(zhēng)中獲得獨(dú)特的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

電力客戶營(yíng)銷服務(wù)工作是企業(yè)面向社會(huì)的窗口，它直接和客戶交流，每位電力營(yíng)銷客戶服務(wù)人員的禮儀表現(xiàn)、個(gè)人形象，便是電力企業(yè)在社會(huì)公眾中的形象。一位客戶服務(wù)人員的言談舉止，與企業(yè)的生存與發(fā)展有著必然的聯(lián)系。在營(yíng)銷部門，客戶服務(wù)禮儀占有很重要的位置，它對(duì)提高服務(wù)質(zhì)量，增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)里有很重要的作用。人與人是平等的，尊重客戶，關(guān)心客戶，是一種高尚的禮儀。特別是對(duì)待出言不遜的客戶，同樣應(yīng)給予尊重，友善對(duì)待。對(duì)客戶友善、尊敬，是處理與客戶關(guān)系的重要原則。

客戶服務(wù)人員實(shí)行敬語(yǔ)服務(wù)，可以表現(xiàn)出對(duì)客戶的尊重，贏得客戶的好感，與客戶建立起良好的關(guān)系。誠(chéng)敬，適應(yīng)需求，簡(jiǎn)明質(zhì)樸是敬語(yǔ)服務(wù)的要求。服務(wù)是心理服務(wù)和功能服務(wù)構(gòu)成。良好的禮儀就是為客戶提供優(yōu)質(zhì)的心理服務(wù)，是優(yōu)質(zhì)服務(wù)的一個(gè)組成部分。在為客戶解決實(shí)際問題的同時(shí)，我們微笑待客，語(yǔ)氣和藹親切，耐心解釋，即使問題沒有得到解決，客戶也能心悅誠(chéng)服地接受，滿意而歸，給客戶留下很好的印象，讓客戶得到心理上的滿足，用良好的禮儀巧妙的處理與客戶的關(guān)系，減少?zèng)_突，緩和氣氛，軟化矛盾，有利于解決問題?？梢娏己玫亩Y儀是提高服務(wù)質(zhì)量必不可少的條件。

做為電力營(yíng)業(yè)窗口人員都要以良好的禮儀形象出現(xiàn)在客戶面前，便形成了一個(gè)企業(yè)整體的形象，通過完善個(gè)人形象，展示并塑造了一個(gè)企業(yè)在社會(huì)上的形象。每個(gè)為客戶服務(wù)的人都是企業(yè)的“代言人”，他的禮儀和服務(wù)體現(xiàn)了企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理水平?？蛻舴?wù)人員以良好的禮儀和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)為企業(yè)贏得聲譽(yù)、贏得客戶、贏得市場(chǎng)、贏得效益。

以尊重為禮儀的第一原則，加強(qiáng)道德修養(yǎng)，微笑服務(wù)，以良好的禮儀接待每一位客戶，從而達(dá)到優(yōu)質(zhì)服務(wù)這一目的，使企業(yè)在日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，以服務(wù)爭(zhēng)高低、決勝負(fù)。市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)是客戶的競(jìng)爭(zhēng)，有了忠誠(chéng)的客戶群體，加上強(qiáng)大的技術(shù)實(shí)力，企業(yè)在多方稱雄的角逐中，就能發(fā)展壯大，穩(wěn)如磐石。美國(guó)的人類學(xué)家霍爾說(shuō)過;“一個(gè)成功的交際者，不但需要理解他人的有聲語(yǔ)言，更重要的是能夠觀察他人的無(wú)聲信號(hào)，并且能在不同場(chǎng)合正確使用這種信號(hào)。因此，我們電力客戶服務(wù)營(yíng)業(yè)人員要將文明敬語(yǔ)與優(yōu)美的體態(tài)語(yǔ)成功的結(jié)合在一起，創(chuàng)造一種的表達(dá)效果：優(yōu)美的體態(tài)語(yǔ)言包括表情語(yǔ)言、手勢(shì)語(yǔ)言、體態(tài)語(yǔ)言。良好的禮儀，高尚的道德修養(yǎng)，不是一朝一夕可以達(dá)到的，它需要不斷的學(xué)習(xí)，擴(kuò)展視野，積累知識(shí)，日常潛心培養(yǎng)和訓(xùn)練。從點(diǎn)點(diǎn)滴滴做起，從小事著眼，于“細(xì)微處見精神?！边@是持之以恒的結(jié)果，是滴水穿石的效應(yīng)。從企業(yè)的角度來(lái)說(shuō)，可以美化企業(yè)形象，提高顧客滿意度和美譽(yù)度，最終達(dá)到提升企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益的目的;從個(gè)人角度來(lái)看，一是有助于提高個(gè)人的自身修養(yǎng)，二是有助于人美化自身、美化生活，三是有助于人們的社會(huì)交往，改善人們的人際關(guān)系。以前，總認(rèn)為自己服務(wù)態(tài)度已經(jīng)很好了，通過這次學(xué)習(xí)才發(fā)現(xiàn)與服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)差距還很大。通過參加這次優(yōu)質(zhì)服務(wù)禮儀培訓(xùn)后，我將更加嚴(yán)格地要求自己，讓自己做的更好，服務(wù)態(tài)度更熱情與誠(chéng)懇，服務(wù)質(zhì)量更上一層!

企業(yè)培訓(xùn)總結(jié)報(bào)告 篇4

我于x月15日至x月21日至北京等地參加由清華紫光培訓(xùn)中心舉辦的《績(jī)效實(shí)務(wù)管理》，現(xiàn)將此次培訓(xùn)總結(jié)如下：

一、培訓(xùn)課程有《如何設(shè)計(jì)合理的績(jī)效目標(biāo)》、《績(jī)效工具的有效應(yīng)用》、《績(jī)效推進(jìn)中的輔導(dǎo)與溝通》、《戰(zhàn)略的執(zhí)行者》，通過以上課程的學(xué)習(xí)，了解到：

1、績(jī)效不能單純叫做績(jī)效考核，而應(yīng)該稱之為績(jī)效管理。績(jī)效管理只能是一種溝通和跟進(jìn)的管理工具，而非是用于衡量工作好壞、薪資領(lǐng)取多少的手段，而且它是一項(xiàng)全員參與的工程。

2、績(jī)效的實(shí)施需要與公司的戰(zhàn)略目標(biāo)緊緊相連的，它是以公司目標(biāo)為總目標(biāo)分解到部門當(dāng)中，再由部門分解到員工個(gè)人?？?jī)效計(jì)劃的制定應(yīng)是由全員參與共同設(shè)計(jì)共同簽署的一項(xiàng)協(xié)議。

3、績(jī)效管理應(yīng)與培訓(xùn)同行，用培訓(xùn)的手段加強(qiáng)員工對(duì)它的了解度，再用物質(zhì)激勵(lì)的方式來(lái)刺激員工的接受度。

4、績(jī)效管理的工具有兩種：目標(biāo)管理法、平衡積分卡;通過對(duì)這兩種工具的學(xué)習(xí)，我認(rèn)為目標(biāo)管理法較適合我公司，但對(duì)公司有些部門可以將平衡積分卡的一些用途用在其中。

二、與清華紫光溝通的問題：

1、明年推進(jìn)MBA事宜：與清華紫光培訓(xùn)中心總監(jiān)王玲溝通了關(guān)于明年推進(jìn)MBA培訓(xùn)一事，她對(duì)我公司推行提出兩點(diǎn)方案：

(1)可先行在明年也做為介結(jié)客戶的形式運(yùn)作;待時(shí)機(jī)成熟后再考慮注冊(cè)公司專門從事。

(2)直接注冊(cè)公司運(yùn)作。

(3)關(guān)于課程的價(jià)位問題可根據(jù)當(dāng)?shù)貙?shí)際情況進(jìn)行調(diào)整。

2、清華紫光愛代購(gòu)網(wǎng)：與清華紫光愛代購(gòu)網(wǎng)銷售經(jīng)理曹陽(yáng)溝通愛代網(wǎng)的一些業(yè)務(wù)往來(lái)。我向其介紹了明年我公司可能需要的幾個(gè)方面：

(1)財(cái)務(wù)系統(tǒng)。

(2)推行培訓(xùn)教育。

(3)公司對(duì)外網(wǎng)站的建立。

(4)公司內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)的建立。

三、宜春、吉安新店情況：

1、宜春：于8月20日抵宜春，對(duì)宜春即將新開的兩家店進(jìn)行走訪。步步高店及一中店，步步高店店面墻壁顏色不一。一中店排班安排已安排好并通知了鄧海龍。

2、吉安：吉安陽(yáng)明店后藏間設(shè)計(jì)不夠理想，空間太小，不易存貨。墻壁顏色與環(huán)城店色彩不一，空調(diào)位置管處理不當(dāng)。

以上為此次出差總結(jié)報(bào)告。

企業(yè)培訓(xùn)總結(jié)報(bào)告 篇5

今年公司開通了___學(xué)院課程，結(jié)合工作實(shí)際，我選擇了office辦公系列軟件學(xué)習(xí)和《有效溝通》這兩個(gè)課程，對(duì)自己的業(yè)務(wù)技能和管理能力進(jìn)行全面提升。

Office辦公軟件主要學(xué)習(xí)了WORD和EXCEL表格的運(yùn)用，盡管平時(shí)工作中也在經(jīng)常使用這些軟件，但是課程中依然提供了很多有用的小技巧，比如如何錄入身份證、數(shù)據(jù)分析管理等功能，一個(gè)很簡(jiǎn)單的操作就可以讓原來(lái)復(fù)雜、耗時(shí)的工作變得很簡(jiǎn)單，提高了自己對(duì)辦公軟件的應(yīng)用水平，也提高了工作效率。

溝通時(shí)每天都在發(fā)生的事情，在工作、生活中都無(wú)處不在，因?yàn)闇贤ú粫硨?dǎo)致的摩擦?xí)r有發(fā)生，在網(wǎng)絡(luò)課程中，我就看到了這門有用的課程《有效溝通》。通過學(xué)習(xí)，我認(rèn)識(shí)到了溝通的基本概念，溝通即是為了一個(gè)設(shè)定的目標(biāo)相互交流溝通，把信息、思想和情感在個(gè)人或群體間傳遞，并且達(dá)成共同協(xié)議的過程。通過學(xué)習(xí)和反思我深刻認(rèn)識(shí)到了有效溝通要達(dá)成，其中的溝通的三大必備要素少不了，溝通的三大要素包括：1、要有一個(gè)明確的目標(biāo);2、達(dá)成共同的協(xié)議;3、溝通信息、思想和情感。對(duì)三要素的第一點(diǎn)：只有大家有了明確的目標(biāo)才叫溝通，如果大家來(lái)了但沒有目標(biāo)，那就不是溝通，是什么呢?是閑聊天。第二點(diǎn)：溝通結(jié)束以后一定要形成一個(gè)雙方或者多方都共同承認(rèn)的一個(gè)協(xié)議，只有形成了這個(gè)協(xié)議才叫做完成了一次溝通。如果沒有達(dá)成協(xié)議，那么這次不能稱之為溝通。第三點(diǎn)：溝通的內(nèi)容不僅僅是信息還包括著更加重要的思想和情感。

其次，在溝通的過程中除了三要素具備后，我們還要遵循一定的原則，即溝通三原則。1、談?wù)撔袨椴徽務(wù)搨€(gè)性;2、要明確溝通;3、積極聆聽。這三條原則看似普通，但卻對(duì)溝通起到了非常關(guān)鍵性的作用，在溝通的過程中我們是要遵循一定的原則的，不能想什么說(shuō)什么，不能不注意一些細(xì)節(jié)，否則就會(huì)使我們的溝通無(wú)效甚至引起別人的誤解，這樣只會(huì)對(duì)我們的初衷起到負(fù)面的作用。

總之，通過學(xué)習(xí)了十五學(xué)分的網(wǎng)絡(luò)課程，我自己從工作技能和溝通技能都有了提高，對(duì)自身的工作起到促進(jìn)作用。下一步，我將樹立良好的工作態(tài)度和工作作風(fēng)，充分利用好網(wǎng)絡(luò)學(xué)院所學(xué)知識(shí)，愛崗敬業(yè)，提高工作效率，強(qiáng)化執(zhí)行力，為公司發(fā)展貢獻(xiàn)自己力量。