跟班學(xué)習(xí)工作總結(jié)

跟班學(xué)習(xí)工作總結(jié)。

歲月如風(fēng)一樣無(wú)痕。誰(shuí)也抓不住，風(fēng)的尾巴，我們也在忙碌中準(zhǔn)備結(jié)束這段時(shí)間的工作，做好工作總結(jié)完成全部工作的計(jì)劃，總結(jié)是為工作積累經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，利于今后工作。你是不是也在考慮怎么寫(xiě)好一篇工作總結(jié)？下面的內(nèi)容是小編為大家整理的跟班學(xué)習(xí)工作總結(jié)，相信你能從中找到需要的內(nèi)容！

跟班學(xué)習(xí)工作總結(jié) 篇1

20xx年X月X日至X日期間，我有幸參加了在XX省XX小學(xué)舉行的為期兩個(gè)星期的跟班學(xué)習(xí)。這次的學(xué)習(xí)，主要是借鑒和學(xué)習(xí)該校的優(yōu)秀教育理念和寶貴的教學(xué)、管理經(jīng)驗(yàn)。讓我受益不淺。以下是我的學(xué)習(xí)感受：

一、品牌立校，凸顯特色

在這次的跟班學(xué)習(xí)中，讓我感受最深的是：學(xué)校的品牌意識(shí)非常強(qiáng)，學(xué)校以樹(shù)立品牌教師為依托，打造一支高素質(zhì)的教師隊(duì)伍。充分發(fā)揮各品牌教師的作用。成功打造了“詩(shī)歌教學(xué)、英語(yǔ)教學(xué)、德育教育”等學(xué)校教育教學(xué)特色。

二、服務(wù)教師的領(lǐng)導(dǎo)班子

校長(zhǎng)及校領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們的到來(lái)很是熱情，在我們的學(xué)習(xí)過(guò)程中給予了一切必要的幫助、關(guān)心。多年來(lái)，學(xué)校以“合作”“教研”“服務(wù)”并重為辦學(xué)宗旨，以“學(xué)生發(fā)展是教師的成功，教師的發(fā)展才是學(xué)校的成功”為辦學(xué)理念，學(xué)校全體師生在學(xué)校行政班子的帶領(lǐng)下，朝著本校的辦學(xué)理念共同耕耘著。在我們與校長(zhǎng)及其他行政領(lǐng)導(dǎo)的交流中，從他們嘴里聽(tīng)得最多的是“服務(wù)”二字。正是因?yàn)橛羞@么一個(gè)全身心為教師服務(wù)的團(tuán)隊(duì)，XX小學(xué)小的教職工才會(huì)如此敬業(yè)的工作，學(xué)校才會(huì)這樣欣欣向榮地發(fā)展。

三、敬業(yè)的教師隊(duì)伍

XX小學(xué)小的教師那種默默奉獻(xiàn)而不計(jì)個(gè)人得失已達(dá)到了較高的境界。在鄭校長(zhǎng)的引領(lǐng)下，XX小學(xué)小有一支奮發(fā)向上的教師隊(duì)伍。教師之間更多的是互相幫助互相促進(jìn)互相成長(zhǎng)，給人一種濃濃的春意。由于鄭校長(zhǎng)注重教師隊(duì)伍的建設(shè)，為教師提供發(fā)展的平臺(tái)，校長(zhǎng)了解教師個(gè)性化需要，從內(nèi)心出發(fā)，調(diào)整教師心態(tài)，以自己特有的人格魅力影響廣大教師，讓老師們的心與校長(zhǎng)的心保持一致。

四、踏實(shí)的工作作風(fēng)

在XX小學(xué)小，學(xué)校雖沒(méi)有明確規(guī)定教師坐班制，但所有領(lǐng)導(dǎo)和教師都自覺(jué)在學(xué)校認(rèn)真工作。特別是XX校長(zhǎng)除了忙于領(lǐng)導(dǎo)工作，還負(fù)責(zé)六年級(jí)的語(yǔ)文教學(xué)。他一直默默無(wú)聞地努力工作，處處以身作則，帶動(dòng)著XX小學(xué)小這支敬業(yè)的教師隊(duì)伍。教師除了忙于備課、上課、批改作業(yè)、聽(tīng)課評(píng)課外，還要忙于幫助我們?cè)鯓由险n與管理等。

五、科學(xué)管理，明確分工

在這次的跟班學(xué)習(xí)中，我有幸參加了學(xué)校的教研活動(dòng)，有專(zhuān)題教研講座、數(shù)學(xué)常規(guī)教研、等教研活動(dòng)，收益不少。從組織活動(dòng)的各個(gè)領(lǐng)導(dǎo)身上，也從鄭校、胡校的口中，深切地體會(huì)到：學(xué)校管理的層級(jí)化和各個(gè)中層干部及品牌教師的作用，一個(gè)學(xué)校里分工明確，充分發(fā)揮這些骨干教師的帶頭作用，就能起到以點(diǎn)帶面的作用。

六、先進(jìn)的教學(xué)方法

認(rèn)真聽(tīng)取了幾節(jié)常態(tài)的同課異構(gòu)課，印象十分深刻：

（1）老師語(yǔ)言精煉，表述清晰、準(zhǔn)確。

（2）教學(xué)過(guò)程構(gòu)思獨(dú)特，在常態(tài)下，聯(lián)系學(xué)生的生活實(shí)際，注重知識(shí)的拓展，層次清楚，過(guò)渡自然。

（3）鼓勵(lì)學(xué)生質(zhì)疑、創(chuàng)新；以一個(gè)引導(dǎo)者、合作者的角色關(guān)愛(ài)每一個(gè)學(xué)生，營(yíng)造出寬松、愉悅的教學(xué)氛圍。

（4）合理運(yùn)用多媒體教學(xué)，適時(shí)適度，合理高效，教得實(shí)，學(xué)得活。

七、有感于調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的主動(dòng)性

很多的教師都認(rèn)為越是高年級(jí)的學(xué)生，課堂氣氛越沉悶，在跟班學(xué)習(xí)的幾天中，我也覺(jué)得，學(xué)生的課堂氣氛不是很理想，但我并不認(rèn)同這與學(xué)生的年齡有關(guān)，在聽(tīng)課的過(guò)程中，我一直在思考：五六年級(jí)的學(xué)生經(jīng)過(guò)幾年的學(xué)習(xí)，已經(jīng)具備了獨(dú)立思考、尋找方法、合作解決問(wèn)題的能力，但在課堂教學(xué)中，如何創(chuàng)造機(jī)會(huì)讓學(xué)生自主探究，充分發(fā)揮學(xué)生的聰明才智，調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，讓學(xué)生處于積極思考、勇于發(fā)表學(xué)生個(gè)人精彩的發(fā)言呢？學(xué)生與教師之間思維的碰撞，靈感的激發(fā)，成功的喜悅，如果能在課堂中處處顯現(xiàn)，這是多么精彩的課堂！這一直是我的夢(mèng)想也是我平常教學(xué)的追求，所以我一直在努力嘗試。這幾天的學(xué)習(xí)，我一邊觀課，一邊靜靜地觀察學(xué)生的上課表現(xiàn)，我發(fā)現(xiàn)學(xué)生常常出現(xiàn)很累的感覺(jué)，沒(méi)有什么探究的空間，有些學(xué)生甚至一節(jié)課下來(lái)，沒(méi)發(fā)出過(guò)任何的聲音，只是靜靜地聽(tīng)著老師的講授，接受著知識(shí)。這讓我想起這樣的一句話(huà)：聽(tīng)了不如做了，很多時(shí)候，聽(tīng)了就忘了，這樣倒不如讓學(xué)生自己做了，印象還會(huì)深刻。其實(shí)，不是學(xué)生沉悶，而是沒(méi)事可做。如果學(xué)生的思維一直處于積極思考的狀態(tài)，學(xué)生怎會(huì)沒(méi)話(huà)說(shuō)，課堂氣氛怎會(huì)沉悶。這又讓我想起《新課標(biāo)》所倡導(dǎo)的：數(shù)學(xué)教學(xué)是數(shù)學(xué)活動(dòng)的教學(xué)，是師生之間、學(xué)生之間交往互動(dòng)與共同發(fā)展的過(guò)程。教師是學(xué)生數(shù)學(xué)活動(dòng)的組織者、引導(dǎo)者與合作者；要根據(jù)學(xué)生的具體情況，對(duì)教材進(jìn)行再加工，有創(chuàng)造地設(shè)計(jì)教學(xué)過(guò)程；要正確認(rèn)識(shí)學(xué)生個(gè)體差異，因材施教，使每個(gè)學(xué)生都在原有的基礎(chǔ)上得到發(fā)展；要讓學(xué)生獲得成功的體驗(yàn)，樹(shù)立學(xué)好數(shù)學(xué)的自信心。動(dòng)手操作、自主探索與合作交流是學(xué)生學(xué)習(xí)的重要方式。

八、明確了自己以后教學(xué)的方向

教育的改革最終改的不是課程，不是教材，而是人。通過(guò)跟班學(xué)習(xí)，使我們的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)更加的專(zhuān)業(yè)，使我們的教育觀念進(jìn)一步得到更新。兒童是活生生的人，我們應(yīng)該尊重、理解、包容、等待他們；我們不能選擇適合我們教學(xué)的學(xué)生，而要?jiǎng)?chuàng)造適合我們學(xué)生的教學(xué)；教育歸根結(jié)底是培養(yǎng)習(xí)慣。無(wú)論遇到什么困難，作為教師都要以最好的心態(tài)去面對(duì)一切，每天微笑一點(diǎn)點(diǎn)，每天美麗一點(diǎn)點(diǎn)，每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)。

10天前我?guī)еЩ蠖鴣?lái)，10天后我?guī)е矏倽M(mǎn)載而歸，本次跟班學(xué)習(xí)讓我找回了將要被時(shí)光磨滅的激情，讓我大補(bǔ)元?dú)?，煥發(fā)了無(wú)限的生機(jī)。在以后的教學(xué)中，我們要走的路還很長(zhǎng)，也許會(huì)遇到這樣那樣的困難，無(wú)論怎樣，我們都要以飽滿(mǎn)的情趣去克服一切困難，在教育教學(xué)中真正做到帶頭、引領(lǐng)的作用。把新思想、新方法、新理念應(yīng)用到自己的教育教學(xué)中。讓我們的教育事業(yè)更上新的臺(tái)階。

跟班學(xué)習(xí)工作總結(jié) 篇2

按照區(qū)黨委組織部統(tǒng)一安排，本人于4月至7月在區(qū)黨委組織部跟班學(xué)習(xí)。三個(gè)月來(lái)，本著“認(rèn)真學(xué)習(xí)，踏實(shí)干事”的原則，本人在處領(lǐng)導(dǎo)和同志們的關(guān)心和指導(dǎo)下，工作中兢兢業(yè)業(yè)，學(xué)習(xí)上堅(jiān)持不懈，生活中嚴(yán)于律已，短時(shí)間內(nèi)，黨性修養(yǎng)、思想素質(zhì)、工作能力各方面有了明顯提升?，F(xiàn)將工作學(xué)習(xí)情況總結(jié)如下：

一、努力學(xué)習(xí)，不斷增強(qiáng)綜合素質(zhì)。

跟班學(xué)習(xí)期間，本人首先把學(xué)習(xí)擺在首要位置，抓住這次難得的近距離向首府機(jī)關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和同志學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，多聽(tīng)、多看、多想，多干，在學(xué)中干，在干中學(xué)，以學(xué)習(xí)促工作。對(duì)不了解的工作虛心向領(lǐng)導(dǎo)和同志們請(qǐng)教，并認(rèn)真思考，努力做到學(xué)有所思，學(xué)有所用。通過(guò)此次跟班學(xué)習(xí)，進(jìn)一步開(kāi)闊了視野，提高了黨性修養(yǎng)，堅(jiān)定了理想信念，理論指導(dǎo)實(shí)踐的能力進(jìn)一步得到提升。

二、扎實(shí)工作，按時(shí)保質(zhì)保量完成各項(xiàng)任務(wù)。

三個(gè)月來(lái)，本人服從組織安排，盡職盡責(zé)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)具體工作任務(wù)。一是在處領(lǐng)導(dǎo)安排指導(dǎo)下，認(rèn)真完成了外網(wǎng)信息的編撰、發(fā)布工作。通過(guò)自己撰寫(xiě)、采集和匯總基層工作情況，三個(gè)月共編撰、發(fā)布信息300余條，收到了良好的效果。二是認(rèn)真仔細(xì)地完成了相關(guān)統(tǒng)計(jì)工作。按照領(lǐng)導(dǎo)安排，加班加點(diǎn)認(rèn)真仔細(xì)地先后完成了大學(xué)生村官、基層組織建設(shè)等各類(lèi)統(tǒng)計(jì)等工作，確保數(shù)據(jù)準(zhǔn)確無(wú)誤，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供決正確的依據(jù)。三是起草撰寫(xiě)《關(guān)于下達(dá)20xx年度農(nóng)村黨員培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)的通知》、《關(guān)于協(xié)助做好大學(xué)生村官網(wǎng)上報(bào)名工作的函》及六所高校黨組織建設(shè)等相關(guān)材料，協(xié)助整理中組部、中央婦聯(lián)、國(guó)家民政等領(lǐng)導(dǎo)在有關(guān)講話(huà)精神等基礎(chǔ)材料和其他文稿。四是積極參加黨委組織部的政治學(xué)習(xí)、集體活動(dòng)等。（幼兒教師教育網(wǎng) yJS21.cOM）

三是嚴(yán)于律已，樹(shù)立良好形象。

嚴(yán)格遵守工作紀(jì)律，按時(shí)上下班，團(tuán)結(jié)同事，謙虛謹(jǐn)慎，積極主動(dòng)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各類(lèi)事務(wù)性、服務(wù)性工作，不誤事，不誤時(shí)，以良好的工作狀態(tài)完成3個(gè)月的跟班學(xué)習(xí)任務(wù)。

跟班學(xué)習(xí)工作總結(jié) 篇3

受組織的關(guān)心和委派，我從20xx年5月1日開(kāi)始，到縣信訪(fǎng)局跟班學(xué)習(xí)3個(gè)月。在三個(gè)月的學(xué)習(xí)、特別是在縣委信訪(fǎng)接待室學(xué)習(xí)的一個(gè)月中，我學(xué)到了許多在公安日常工作中不可能學(xué)到的東西，縣信訪(fǎng)局、縣委值班領(lǐng)導(dǎo)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)、耐心細(xì)致的做群眾工作的方法、縣委縣政府領(lǐng)導(dǎo)對(duì)老百姓的關(guān)心，都使我受益匪淺，真可謂跟班學(xué)三月，勝讀十年書(shū)?；仡櫲齻€(gè)月的跟班學(xué)習(xí)經(jīng)歷，主要有如下三個(gè)方面的經(jīng)驗(yàn)體會(huì)：

一、基本熟悉了信訪(fǎng)業(yè)務(wù)內(nèi)容和流轉(zhuǎn)程序我接到到縣信訪(fǎng)局跟班學(xué)習(xí)的通知后，既感到興奮又感到壓力很大。興奮的是上級(jí)給予了我這次難得的機(jī)會(huì)，使我能近距離和縣委、縣政府領(lǐng)導(dǎo)一起共同處理各種信訪(fǎng)，肯定會(huì)獲益不小。但也有巨大的壓力，因?yàn)槲覍?duì)信訪(fǎng)業(yè)務(wù)所知甚少，能否勝任具體的工作，心中實(shí)在沒(méi)有把握。為此，我一方面抓緊學(xué)《信訪(fǎng)條例》等業(yè)務(wù)書(shū)籍，盡快從理論上熟悉和掌握信訪(fǎng)業(yè)務(wù)的有關(guān)知識(shí)，以便縮短契入業(yè)務(wù)的時(shí)間。另一方面，在具體的學(xué)習(xí)中，注意觀察和揣摩老信訪(fǎng)們的一舉一動(dòng)、一言一行，從他們的言傳身教中熟悉信訪(fǎng)業(yè)務(wù)和工作流程。通過(guò)三個(gè)月的跟班學(xué)習(xí)，我基本熟悉和掌握了一般信訪(fǎng)、重點(diǎn)信訪(fǎng)、批轉(zhuǎn)信訪(fǎng)的處理程序，也基本上對(duì)《信訪(fǎng)條例》的內(nèi)容有了較深的了解。

二、學(xué)到了嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)在跟班學(xué)習(xí)的三個(gè)月中，我感受最深的就是縣信訪(fǎng)局和縣委辦的領(lǐng)導(dǎo)和干部嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)。信訪(fǎng)局長(zhǎng)方曙光同志，身為一局之長(zhǎng)，在處理大量的事務(wù)性工作之余，自己親自接訪(fǎng)處訪(fǎng)；副局長(zhǎng)米發(fā)伍等同志，始終在接訪(fǎng)、處訪(fǎng)的第一線(xiàn)，根本沒(méi)有將自己作副局長(zhǎng)看，不僅沒(méi)有架子，甚至對(duì)上訪(fǎng)群眾的解釋等工作，做得比一般干部還要細(xì)、還要具體；縣委辦的副主任何勇、劉傳雄等領(lǐng)導(dǎo)，雖然工作繁忙，在值班期間，始終堅(jiān)守在信訪(fǎng)第一線(xiàn)，對(duì)上訪(fǎng)群眾的訴求，能解決的當(dāng)場(chǎng)拍板，不讓群眾多跑路，對(duì)暫時(shí)不能解決的問(wèn)題，亦是好言相勸，盡量多作解釋工作，對(duì)無(wú)理上訪(fǎng)的，也態(tài)度鮮明地予以說(shuō)明。有一件事我至今還最清楚地記得：新墻鎮(zhèn)有一何姓群眾，到縣委信訪(fǎng)接待室要求見(jiàn)彭國(guó)甫書(shū)記，反映該村因?yàn)樗峭庑杖硕粚?yīng)該分給他的土地征收款分給他。劉主任受理該信訪(fǎng)后，立即打電話(huà)與新墻鎮(zhèn)黨委、政府主要領(lǐng)導(dǎo)和分管領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系，要求該鎮(zhèn)在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)必須解決信訪(fǎng)反映的問(wèn)題。過(guò)了二天，劉主任再次打電話(huà)到新墻鎮(zhèn)，詢(xún)問(wèn)該信訪(fǎng)的處理情況。這種認(rèn)真負(fù)責(zé)、嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)和工作態(tài)度，對(duì)我的教育和啟發(fā)確實(shí)很大，也使我對(duì)自己過(guò)來(lái)的工作不得不作深刻地反思：與縣信訪(fǎng)局和縣委等領(lǐng)導(dǎo)地感到，我們縣公安局確實(shí)還存在相當(dāng)大的不足。

三、對(duì)人民群眾的疾苦有了更深的理解我在公安工作多年，似乎形成了這樣的思維定勢(shì)：總認(rèn)為老百姓上訪(fǎng)是無(wú)理取鬧、是刁民。通過(guò)三個(gè)月的跟班學(xué)習(xí)，不僅使我改變了這樣的看法，更使我對(duì)群眾的訴求有了更深的理解與同情：由于我們個(gè)別人工作的失誤或夾雜著私心，給純樸的老百姓帶來(lái)了難以想象的痛苦，甚至是傾家蕩產(chǎn)。如前面所舉的何姓群眾應(yīng)該分得征收款卻由于個(gè)別人的私心剝奪了他的權(quán)力；還有一從教三十余年、應(yīng)該錄為國(guó)家教師的群眾卻被別人頂替等事件，確實(shí)引人深思、發(fā)人深省。雖然有個(gè)別的上訪(fǎng)者是無(wú)理上訪(fǎng)，但大數(shù)的上訪(fǎng)者都是帶著對(duì)我們干部、對(duì)我們政府的信賴(lài)來(lái)請(qǐng)求解決問(wèn)題的，接訪(fǎng)者的一句話(huà)、一個(gè)動(dòng)作，都會(huì)在上訪(fǎng)者心中留下或好或壞的深刻印象。三個(gè)月的跟班學(xué)習(xí)，我明白了作為一名國(guó)家公務(wù)員、特別是作為一名人民警察，必須要對(duì)自己的工作中的所作所為負(fù)責(zé)，必須對(duì)人民群眾抱有極大的同情心和理解之心。只有這樣，我們才會(huì)時(shí)刻端正自己的工作態(tài)度，時(shí)刻警惕自己的一舉一動(dòng)和一言一行，才會(huì)更加堅(jiān)定我們服務(wù)群眾的信念。三個(gè)月的跟班學(xué)習(xí)雖然結(jié)束了，但三個(gè)月的感受卻將使我終生難忘。同時(shí)，我也建議，縣委縣政府?dāng)U大跟班學(xué)習(xí)干部的范圍；縣信訪(fǎng)部門(mén)適當(dāng)增加跟班學(xué)習(xí)干部的工作量和責(zé)任感，通過(guò)這一有效的途徑來(lái)提高全縣干部的素質(zhì)和水平。

跟班學(xué)習(xí)工作總結(jié) 篇4

光陰似箭，歲月如梭。一個(gè)月的跟班學(xué)習(xí)時(shí)間稍縱即逝。暮然回首，感觸良多，體會(huì)頗深，受益匪淺。一個(gè)月的學(xué)習(xí)，學(xué)有所思、學(xué)有所悟、學(xué)有所得;一個(gè)月的工作，比有差距、查有不足、力有所限;一個(gè)月的生活，學(xué)有良師、交有益友、處有知音。在組織部跟班學(xué)習(xí)，總感覺(jué)工作雖忙而有節(jié)奏，節(jié)奏雖快但有節(jié)拍;任務(wù)雖重而有變化、變化雖快但有旋律;要求雖嚴(yán)而有壓力，壓力雖大但有動(dòng)力?，F(xiàn)根據(jù)要求，將具體跟班學(xué)習(xí)情況總結(jié)如下：

一、學(xué)習(xí)情況根據(jù)安排，一個(gè)月的學(xué)習(xí)主要在組織科完成，科室的工作急、難、繁、重，有些工作涉及領(lǐng)域廣、時(shí)間跨度長(zhǎng)、材料要求精，有些工作細(xì)致入微、尋根問(wèn)底、不容失誤。對(duì)此，很難做到瞻前顧后，盡善盡美，往往是顧此失彼、抓了芝麻忘了西瓜。盡管工作中存在很多困難，但我并不氣餒、不畏懼，敢于知難而進(jìn)，勇于開(kāi)拓進(jìn)取，勤于苦學(xué)苦練。一是勤于學(xué)習(xí)，努力把陌生的業(yè)務(wù)做嫻熟。對(duì)自己接手不熟悉的工作，主動(dòng)向科室領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教，汲取他們?cè)谶@方面工作中的成功經(jīng)驗(yàn)。同時(shí)，充分利用網(wǎng)絡(luò)媒體、報(bào)刊書(shū)籍積累業(yè)務(wù)知識(shí)，提高辦事能力。期間，完成了全縣近年來(lái)流動(dòng)黨員管理工作總結(jié)及相關(guān)4大調(diào)研課題的調(diào)研報(bào)告撰寫(xiě)工作;協(xié)同完成了發(fā)展黨員情況通報(bào)、黨報(bào)黨刊征訂等4個(gè)文件的起草、修改完善工作;完成了農(nóng)村及機(jī)關(guān)黨建工作手冊(cè)的審核、校對(duì)及修改工作;協(xié)同對(duì)消除空白黨員村組、村級(jí)活動(dòng)場(chǎng)所建設(shè)2個(gè)責(zé)任書(shū)及一體兩會(huì)考核辦法等材料進(jìn)行起草和修訂。二是嚴(yán)肅認(rèn)真，努力把簡(jiǎn)單的工作做完美。組織部事情無(wú)小事，其自身工作的嚴(yán)肅性和特殊性，決定萬(wàn)事要嚴(yán)肅認(rèn)真，簡(jiǎn)單的事情不能草率做。期間，我始終嚴(yán)格要求自己，提醒自己簡(jiǎn)單的事情不能草率完成。在接手全縣各單位召開(kāi)民主生活會(huì)請(qǐng)示的辦復(fù)、會(huì)后材料收集工作后，便對(duì)收到的文件、材料進(jìn)行逐一登記，對(duì)各收到文件辦理、召開(kāi)會(huì)議時(shí)間、會(huì)后材料報(bào)送等有關(guān)情況進(jìn)行備注，以便為領(lǐng)導(dǎo)提供及時(shí)準(zhǔn)確的信息，掌握整個(gè)工作的動(dòng)態(tài)。目前，共完成了38個(gè)單位民主生活會(huì)請(qǐng)示的辦復(fù)工作，收集財(cái)政局等5個(gè)單位的會(huì)后材料。同時(shí)，積極承擔(dān)對(duì)各部門(mén)相關(guān)工作任務(wù)的督促、催報(bào)及一些基礎(chǔ)數(shù)據(jù)收集整理上報(bào)等工作;協(xié)同對(duì)一體兩會(huì)現(xiàn)場(chǎng)推進(jìn)會(huì)相關(guān)材料進(jìn)行修改完善。三是持之以恒，努力把平凡的事情做出色。轉(zhuǎn)換角色，做主不做客，主動(dòng)承擔(dān)起來(lái)電來(lái)訪(fǎng)接待、文件材料收發(fā)傳送、文稿打印校對(duì)及衛(wèi)生保潔等工作事務(wù)，服務(wù)好領(lǐng)導(dǎo)、服務(wù)好同事、服務(wù)好來(lái)訪(fǎng)者。同時(shí)，承左不忘右，聯(lián)上不斷下。在完成科室工作之余，積極到各科室、中心學(xué)習(xí)，做一些力所能及的事情，了解一些工作內(nèi)容，掌握一些部門(mén)知識(shí);主動(dòng)分擔(dān)鄉(xiāng)上的部分工作，減輕接手業(yè)務(wù)人員的工作壓力，重點(diǎn)完成了黨員信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)的錄入整理工作。做到了學(xué)習(xí)與工作兩不務(wù)、兩促進(jìn)，雙豐收。

二、幾點(diǎn)體會(huì)一個(gè)月來(lái)，工作千頭萬(wàn)緒，感觸千言萬(wàn)語(yǔ)。總結(jié)起來(lái)，對(duì)組織部的工作主要有以下三點(diǎn)體會(huì)：一是工作雖忙而有節(jié)奏，節(jié)奏雖快但有節(jié)拍。晝夜未眠，馬不停蹄;一波未平，一波又襲。這是組織部日常工作的真實(shí)寫(xiě)照。在這里工作就要把忙碌當(dāng)成日常習(xí)慣，把加班作為家常便飯。要邁開(kāi)步伐狂奔，才不會(huì)落伍;要挑燈夜戰(zhàn)苦練，才不會(huì)掉隊(duì)。這里工作雖忙，但形成了人人有事做，事事有人抓的良好局面，干部不遺余力，工作不留空白，做到了忙而不荒、散而不亂。二是任務(wù)雖重而有變化，變化雖快但有旋律。工作任務(wù)多為時(shí)間緊、任務(wù)重的工作，同時(shí)沒(méi)有固定性?？芍^日日有變化，月月有創(chuàng)新。但萬(wàn)變不離其宗、創(chuàng)新不離主題。始終按照圍繞經(jīng)濟(jì)抓黨建，抓好黨建促發(fā)展的要求，虛工實(shí)做，積極探索務(wù)虛與務(wù)實(shí)完美結(jié)合的突破口。三是要求雖嚴(yán)而有壓力，壓力雖大但有動(dòng)力。工作級(jí)級(jí)要求高、層層把關(guān)嚴(yán)，力求精益求精。各項(xiàng)工作都富有挑戰(zhàn)性，能充分調(diào)動(dòng)干部職工的主觀能動(dòng)性，展示各自才華，煉就過(guò)硬本領(lǐng)。

總之，一個(gè)月的跟班學(xué)習(xí)，是對(duì)我自己才能的再鍛造再考驗(yàn);目標(biāo)的再明確再定位;意志的再磨練再堅(jiān)定;工作的再深化再認(rèn)識(shí)。時(shí)間雖然短暫，但如碟入繁花，鳥(niǎo)入?yún)擦?芬芳不斷，新奇層出。讓我拓寬了視野，開(kāi)闊了眼界;豐富了閱歷，增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí);鍛煉了才干，提高了本領(lǐng)。今后，我將一步一個(gè)腳印、一年一個(gè)臺(tái)階抓好本職工作。

跟班學(xué)習(xí)工作總結(jié) 篇5

在調(diào)研室的跟班學(xué)習(xí)接近尾聲，一個(gè)月以來(lái)，在大家的指導(dǎo)幫助下，我受益匪淺，收獲頗豐，現(xiàn)將一個(gè)月的學(xué)習(xí)收獲總結(jié)如下：

一、踏實(shí)細(xì)致，全面學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)

一是更加深入了解調(diào)研室的職能責(zé)任。

二是學(xué)習(xí)如何寫(xiě)出高質(zhì)量文字。經(jīng)過(guò)唐主任的引導(dǎo)，首先從閱讀國(guó)家工商行政管理、山東工商行政管理、中國(guó)工商管理研究等期刊、雜志入手，逐字逐句認(rèn)真閱讀優(yōu)秀文章，細(xì)致深入學(xué)習(xí)優(yōu)秀文章。

三是在實(shí)踐中檢驗(yàn)所學(xué)。初來(lái)調(diào)研室剛好趕上政協(xié)委員來(lái)膠調(diào)研“膠州大白菜”和市局半年工作會(huì)議召開(kāi)在即，有機(jī)會(huì)在實(shí)踐中檢驗(yàn)所學(xué)。

二、學(xué)而思之，認(rèn)真總結(jié)自身體會(huì)

一是機(jī)關(guān)業(yè)務(wù)科室與基層工商所工作性質(zhì)的不同。

二是對(duì)個(gè)人習(xí)慣的影響。調(diào)研室的工作要求獨(dú)立思考、勤奮細(xì)致。寫(xiě)出的文字，一遍形成初稿，還要在原有基礎(chǔ)上不斷的修改、潤(rùn)色，對(duì)文中涉及到的數(shù)據(jù)、專(zhuān)有名詞等不斷的進(jìn)行精確、確認(rèn)，確保真實(shí)；在語(yǔ)言文風(fēng)上不斷的進(jìn)行精煉、簡(jiǎn)化，避免冗長(zhǎng)繁復(fù)。這些工作需要耐心、細(xì)心，使我在這方面的能力素質(zhì)有很大的提高，坐得住、靜下心、勤思考是我最大的收獲。

三是對(duì)今后工作的影響。首先提高了自己的寫(xiě)作水平，對(duì)于今后工作崗位上涉及信息宣傳、問(wèn)題調(diào)研等工作可以學(xué)以致用；其次，更加深刻的認(rèn)識(shí)到工商工作的職責(zé)分工，經(jīng)過(guò)在調(diào)研室學(xué)習(xí)各科所對(duì)外宣傳材料、信息。

三、百尺竿頭，明確今后努力方向

一是抓學(xué)習(xí)，提高創(chuàng)新能力。

二是抓質(zhì)量，提高寫(xiě)作能力。首先要多動(dòng)筆、多練習(xí)，其次要多思考、多修改，最后要多請(qǐng)教、多總結(jié)。要不怕回爐修改，在不斷改進(jìn)中得到寶貴的經(jīng)驗(yàn)，確保完成得保質(zhì)保量。

三是抓效率，提高綜合能力。忙忙碌碌是不夠的，關(guān)鍵在于知道自己在忙什么。下一步要提高自己的綜合能力，提高選題、組織思路的能力；著重訓(xùn)練自己的注意力和耐心，講求效率。

跟班學(xué)習(xí)工作總結(jié) 篇6

為推進(jìn)全省工商系統(tǒng)基層規(guī)范化建設(shè)，根據(jù)本處室領(lǐng)導(dǎo)的統(tǒng)一安排。我十分珍惜這次蹲點(diǎn)跟班學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，做到嚴(yán)于律己，謙虛謹(jǐn)慎，努力學(xué)習(xí)，積極工作，掌握情況。這次蹲點(diǎn)跟班學(xué)習(xí)，對(duì)我熟悉基層情況、提升創(chuàng)新思維、開(kāi)拓工作視野、優(yōu)化工作理念、充實(shí)工作經(jīng)歷、提高工作能力幫助很大，十分有利于今后的工作，深感受益匪淺。

我在基層工商所蹲點(diǎn)跟班學(xué)習(xí)，該所現(xiàn)有干部職工人，設(shè)有綜合管理組、監(jiān)管執(zhí)法組，設(shè)置內(nèi)勤管理員、登記注冊(cè)員、監(jiān)管執(zhí)法員、法制員等專(zhuān)職崗位，同時(shí)明確了各組和專(zhuān)職崗位的職責(zé)要求和行為規(guī)范，轄區(qū)內(nèi)有各類(lèi)企業(yè)戶(hù)，個(gè)體工商戶(hù)戶(hù)。該所干部職工十分團(tuán)結(jié)，對(duì)重大問(wèn)題能形成共識(shí)，確定下來(lái)的事一致照辦，碰到熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，能一起協(xié)商，找到解決的辦法。該所各組和專(zhuān)職崗位人員，互相尊重，內(nèi)部管理有效，干工作擰成一股繩，使得各項(xiàng)工作順利開(kāi)展，取得很大工作成績(jī)。該所在工作上充分履行職責(zé)，維護(hù)市場(chǎng)秩序，著重做好三方面工作：一是加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，狠抓學(xué)習(xí)培訓(xùn)和紀(jì)律作風(fēng)，著力提高工商隊(duì)伍的戰(zhàn)斗力與執(zhí)行力;二是加強(qiáng)服務(wù)職能，把監(jiān)管寓于服務(wù)之中，積極推動(dòng)地方經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)較快發(fā)展;三是加強(qiáng)市場(chǎng)規(guī)范，加強(qiáng)執(zhí)法監(jiān)管，全力營(yíng)造公平有序的市場(chǎng)環(huán)境;通過(guò)這些工作，既規(guī)范市場(chǎng)秩序，促進(jìn)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展，又展示了工商的良好精神風(fēng)貌，獲得了企業(yè)、個(gè)體工商戶(hù)及廣大群眾的滿(mǎn)意。

我十分珍惜這次蹲點(diǎn)跟班學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，一方面要熟悉、掌握基層工商所的情況，為推進(jìn)全省工商系統(tǒng)基層規(guī)范化建設(shè)提供第一手資料;另一方面要通過(guò)蹲點(diǎn)跟班學(xué)習(xí)，切實(shí)提高自身素質(zhì)，達(dá)到蹲點(diǎn)跟班學(xué)習(xí)的目標(biāo)要求。在蹲點(diǎn)跟班學(xué)習(xí)期間，我一是做到勤于學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)黨的理論知識(shí)，學(xué)習(xí)國(guó)家各項(xiàng)工商法律法規(guī)和省局進(jìn)一步深化基層規(guī)范化建設(shè)的工作精神，提高自己的政治思想覺(jué)悟與工作業(yè)務(wù)技能，用學(xué)習(xí)指導(dǎo)工作實(shí)踐。二是積極參與實(shí)際工作，我切實(shí)轉(zhuǎn)變自己的工作身份，不以省局機(jī)關(guān)人員自居，而是作為一名基層工商所普通工作人員投入到實(shí)際工作中，凡是所里安排的工作，自己積極努力完成;沒(méi)有安排，自己能夠出力的，積極要求多做工作，在一天崗位，就要做好一天工作。三是做到勤于思考，不但在工作前思考如何做好工作，工作后思考工作的成績(jī)與不足，更著重思考如何更新思想觀念，如何按照省局的工作精神，去推進(jìn)基層工商所規(guī)范化建設(shè)。四是做到廉潔自律，認(rèn)真學(xué)習(xí)《廉政準(zhǔn)則》和上級(jí)部門(mén)有關(guān)黨風(fēng)廉政建設(shè)及反腐敗工作精神，努力提高自己廉潔素質(zhì);在工作上，做到潔身自好，清正廉潔，決不跟腐敗風(fēng)氣沾邊，樹(shù)立自己工商的良好形象。

我這次到基層工商所蹲點(diǎn)跟班學(xué)習(xí)，雖然時(shí)間不長(zhǎng)，只有短短的個(gè)月，但收獲很大。一是了解熟悉了基層工商所的工作職能與工作情況，我以前對(duì)基層工商所的了解多是書(shū)面與間接的，這次蹲點(diǎn)跟班學(xué)習(xí)，使我解熟悉了基層工商所的真實(shí)情況，加深了對(duì)基層工商所推進(jìn)規(guī)范化建設(shè)必要性與重要性的認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)了自己的工作責(zé)任心與緊迫感。二是學(xué)到了基層工商所的優(yōu)良工作作風(fēng)與一心為民的精神，基層工商所工作范圍廣、工作任務(wù)重，管轄事情瑣碎繁雜，要真正做好基層工商所工作不容易，是需要愛(ài)崗敬業(yè)、頑強(qiáng)拼搏的精神。

個(gè)月的蹲點(diǎn)跟班學(xué)習(xí)結(jié)束了，在蹲點(diǎn)跟班學(xué)習(xí)中所得到的收獲，使我終身受益，使自己所從事的工作，更加符合實(shí)際，更加符合基層，不辜負(fù)組織的重托，切實(shí)履行好自己的工作職責(zé)，為推進(jìn)全省工商系統(tǒng)基層規(guī)范化建設(shè)，做出自己應(yīng)有的努力與貢獻(xiàn)。

跟班學(xué)習(xí)工作總結(jié) 篇7

11月12日，我和李旭鋆、王菊瓊、趙志良、李曉芳、陳維組成一個(gè)學(xué)習(xí)小組，被安排到英才小學(xué)進(jìn)行為期40天的跟班學(xué)習(xí)。在這40天的時(shí)間里，英才小學(xué)的領(lǐng)導(dǎo)老師給予我許多關(guān)心與照顧，尤其是我的指導(dǎo)老師――湯筱燕，不僅在工作上，而且在學(xué)習(xí)和生活中都給予我無(wú)微不至的關(guān)照。湯老師的這份情誼，我將永遠(yuǎn)銘記在心。

跟班學(xué)習(xí)的形式是多樣的，學(xué)習(xí)期間，我把自己當(dāng)作英才小學(xué)的一員，按學(xué)校的作息時(shí)間上下班，融入學(xué)校的工作和生活中：我參加了英才小學(xué)每周一的“升旗儀式、早操”，參加獨(dú)具特色的“童話(huà)節(jié)”，參加不同年級(jí)、不同學(xué)科開(kāi)展的“一課多上”教研活動(dòng)，并與其它跟班小組交流走訪(fǎng)了?？谄渌翱趯W(xué)校。從多個(gè)層面，多種角度獲取新的有價(jià)值的信息，為開(kāi)闊視野，提升自身的經(jīng)驗(yàn)和理論水平，達(dá)到預(yù)期的跟班目標(biāo)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)?，F(xiàn)將此次的跟班學(xué)習(xí)情況總結(jié)如下：

一、準(zhǔn)確定位，明確跟班任務(wù)

到英才小學(xué)后，我準(zhǔn)確定位，明確跟班任務(wù)，以學(xué)習(xí)為主，注重在學(xué)習(xí)中探究，不斷提高自身的綜合能力。作為一名跟班學(xué)員，自覺(jué)遵守跟班學(xué)校的一切規(guī)章制度，聽(tīng)從學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)老師的安排。積極參加學(xué)校的各種有益活動(dòng)，以高度的工作責(zé)任感完成自己的每一項(xiàng)學(xué)習(xí)任務(wù)。按時(shí)擬訂自己的學(xué)習(xí)計(jì)劃，積極跟班聽(tīng)課并做好每一節(jié)聽(tīng)課記錄。課后認(rèn)真聽(tīng)取老師們的建議和意見(jiàn)，從中認(rèn)真反思爭(zhēng)取進(jìn)步。同時(shí)積極配合指導(dǎo)老師做好課堂教學(xué)的研究工作，并在這個(gè)過(guò)程中不斷交流交換意見(jiàn)。按照指導(dǎo)老師的安排計(jì)劃認(rèn)真?zhèn)湔n，努力去完成指導(dǎo)老師指定的課堂教學(xué)實(shí)踐學(xué)習(xí)任務(wù)。課后認(rèn)真做好課例分析，并寫(xiě)好書(shū)面記錄材料保存下來(lái)。每一周跟班學(xué)習(xí)結(jié)束后，要對(duì)跟班學(xué)習(xí)工作總結(jié)一次，從中找出工作中的優(yōu)點(diǎn)和不足之處，從而吸取教訓(xùn)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。為下一周的學(xué)習(xí)工作打好更好的基礎(chǔ)和做好準(zhǔn)備。

二、親身感受，學(xué)有所獲

為更準(zhǔn)確地體驗(yàn)和學(xué)習(xí)跟班學(xué)校先進(jìn)的辦學(xué)理念和教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，我從幾個(gè)層次去學(xué)習(xí)、體會(huì)、提升。

1、初感學(xué)校概況及辦學(xué)思想

在跟班學(xué)習(xí)的開(kāi)始階段，先從參觀校園硬件以及聽(tīng)蘭祖軍校長(zhǎng)的介紹，獲取對(duì)學(xué)校辦學(xué)狀況的初步感知，為制定下步學(xué)習(xí)計(jì)劃和理性思考重點(diǎn)問(wèn)題打下基礎(chǔ)。

2、深入學(xué)習(xí)，細(xì)致體驗(yàn)

(一)是按計(jì)劃向中層干部學(xué)習(xí)

在學(xué)習(xí)交流中了解到他們都有明確的工作目標(biāo)和責(zé)任，校長(zhǎng)對(duì)他們也非常尊重和信任，為他們創(chuàng)造自主發(fā)展的工作環(huán)境。在平時(shí)的相處中，我時(shí)刻看到他們忙碌的身影，工作非常主動(dòng)、細(xì)致和出色，這已形成學(xué)校一種濃厚的執(zhí)行文化。如：頒獎(jiǎng)儀式的組織者和主講人已不是校長(zhǎng)的專(zhuān)利，現(xiàn)已成為副校長(zhǎng)發(fā)展的舞臺(tái)。分管教學(xué)的邢教導(dǎo)和楊教導(dǎo)每學(xué)期都要深入聽(tīng)課，嚴(yán)抓學(xué)校教學(xué)質(zhì)量的監(jiān)控，不定時(shí)檢查教師備課。他們不是為檢查而檢查，而是與教師共同發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，探討解決問(wèn)題的辦法，幫助老師提高教學(xué)質(zhì)量。他們的求細(xì)、求實(shí)、求效的態(tài)度給我留下深刻的印象。

(二)是深入年級(jí)組與教師交流學(xué)習(xí)

通過(guò)與教師的溝通，深層次地了解教師的成長(zhǎng)過(guò)程、工作狀態(tài)和學(xué)校管理文化。盡管很忙，老師們很樂(lè)意與我們交流，總是希望與我們探討教學(xué)和學(xué)術(shù)上的問(wèn)題，隨時(shí)歡迎我們聽(tīng)他們的課。這種濃厚的學(xué)習(xí)、教學(xué)氛圍深深地感染了我。通過(guò)與教師的接觸，還體會(huì)到教師養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣。各辦公室做到人走燈滅，人走椅子收好，先來(lái)燒開(kāi)水，先到掃地板，辦公桌無(wú)亂象。老師們的敬業(yè)精神、求知精神和良好的工作習(xí)慣值得我們學(xué)習(xí)。

(三)是深入學(xué)生中了解和學(xué)習(xí)

學(xué)校的教育效果最終反映在學(xué)生身上。我常與學(xué)生交流，真實(shí)地了解他們的生活、學(xué)習(xí)、心理情況。感受到學(xué)生們學(xué)習(xí)雖然刻苦，但是他們愛(ài)學(xué)、樂(lè)學(xué)。

(四)是參加德育、教科研活動(dòng)，體驗(yàn)學(xué)校的辦學(xué)特色

德育方面，一是英才小學(xué)以“樹(shù)立新課程觀，落實(shí)素質(zhì)教育觀”的理念，充分利用學(xué)生習(xí)得的課外文化資源，以班級(jí)為單位創(chuàng)作《手抄報(bào)》，這項(xiàng)活動(dòng)，不僅讓學(xué)校的德育建設(shè)突顯素質(zhì)教育的文化特色，更激發(fā)學(xué)生課外學(xué)習(xí)的興趣，提高學(xué)生人文素養(yǎng)。二是德育從文明禮儀、從環(huán)境衛(wèi)生抓起。學(xué)校注重長(zhǎng)期訓(xùn)練，謹(jǐn)抓細(xì)節(jié)，關(guān)注與學(xué)生互動(dòng)，給學(xué)生體驗(yàn)，一個(gè)個(gè)小朋友的心靈在不斷內(nèi)化、凈化和塑造，使學(xué)校文明禮儀氛圍成為一道亮麗的風(fēng)景線(xiàn)。

教科研方面，主要是“運(yùn)用多媒體教學(xué)設(shè)備組織各科組教師制定相應(yīng)的課題進(jìn)行日常的行為教學(xué)，即“一課多上”。以此開(kāi)發(fā)學(xué)生潛能，做為實(shí)施素質(zhì)教育的新的切入點(diǎn)。英才小學(xué)落實(shí)的“一課多上”科研活動(dòng)沒(méi)有象專(zhuān)家那種嚴(yán)格的課題研究的方法，而是以“多元智能理論”轉(zhuǎn)化為教師教學(xué)理念，指導(dǎo)平時(shí)的課堂教學(xué)和學(xué)生的評(píng)價(jià)。

三、參觀走訪(fǎng)，參加教研，捕捉前沿的信息，開(kāi)拓思維

跟班學(xué)習(xí)期間，深入?yún)⒂^了海口市九小、二十五小、十一小、二十小學(xué)等學(xué)校。從他們的校園文化建設(shè)、德育、教科研和辦學(xué)思想等方面進(jìn)行了解和學(xué)習(xí)，這些學(xué)校都有個(gè)共同點(diǎn)，就是每位校長(zhǎng)都有自己很清晰的辦學(xué)思想，學(xué)校根據(jù)自己的歷史背景和新時(shí)代要求，從不同個(gè)層面切入提出各具不同的辦學(xué)特色，以特色促進(jìn)發(fā)展。

四、積極反思

跟班學(xué)習(xí)工作總結(jié) 篇8

通過(guò)一周的跟班學(xué)習(xí)無(wú)論在生活上、工作上、學(xué)習(xí)上都很充實(shí)，頗有收獲。這已經(jīng)是我第二次到教委辦跟班學(xué)習(xí)了，相比第一次的茫然和緊張，這次可以說(shuō)已經(jīng)比較得心應(yīng)手了。

第一天參加教委辦的工作例會(huì)，這一次比較特別的是會(huì)議前由成功中心小學(xué)的李曉蘭老師與大家一起交流《弟子規(guī)》的出則悌這一篇章，會(huì)議結(jié)束后由主任給我們分配本周的跟班學(xué)習(xí)任務(wù)，這一周的跟班學(xué)習(xí)就正式的揚(yáng)帆起航了。

第二天我負(fù)責(zé)參加每周的讀書(shū)交流和弟子規(guī)交流活動(dòng)，大家都很積極踴躍，讓我感受到了濃厚的讀書(shū)氛圍。

第三天到xx中心小學(xué)xx校區(qū)參加“梧山杯”小學(xué)生英語(yǔ)口語(yǔ)復(fù)賽，感受到英語(yǔ)口語(yǔ)的魅力，孩子的表現(xiàn)力充滿(mǎn)個(gè)性。

第四天早上到xx小學(xué)參加xx市少先隊(duì)主題隊(duì)課教研活動(dòng)，感受到xx小學(xué)在顏校長(zhǎng)的帶領(lǐng)下別有一番風(fēng)采。下午和小真老師整理了xx鎮(zhèn)六一評(píng)優(yōu)評(píng)先的名單匯總，感受到和xx老師一起工作的認(rèn)真和愉快。

一周的時(shí)間對(duì)于長(zhǎng)長(zhǎng)的教師生涯來(lái)說(shuō)，是十分短暫的，但是如果能將這些意識(shí)帶回自己的工作崗位，并不斷地學(xué)習(xí)，持之以恒地實(shí)施，我想意義又是十分深遠(yuǎn)的。對(duì)我來(lái)說(shuō)，也許不能成為多么優(yōu)秀的教師，但我覺(jué)得只要不斷充實(shí)自己，做一個(gè)教育事業(yè)上的有心人，每天前進(jìn)一小步，就能成就自己人生的一大步。

跟班學(xué)習(xí)工作總結(jié) 篇9

今年是我市實(shí)施“十一五”發(fā)展規(guī)劃的開(kāi)局之年，也是我局“十五”期間的重要工作之年。在縣委、縣的正確領(lǐng)導(dǎo)下，全局紀(jì)檢監(jiān)察嚴(yán)格按縣委、縣的要求，以“”重要思想為指導(dǎo)，緊緊圍繞黨風(fēng)廉政建設(shè)和反工作的中心任務(wù)，以“轉(zhuǎn)作風(fēng)、樹(shù)形象、強(qiáng)隊(duì)伍”活動(dòng)為載體，以“”重要思想為主線(xiàn)，以黨風(fēng)廉政建設(shè)和反工作為重點(diǎn)，認(rèn)真履行紀(jì)檢監(jiān)察的職責(zé)，以“服務(wù)、管理、效能”為主線(xiàn)，認(rèn)真抓好各項(xiàng)工作，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)將我局紀(jì)檢監(jiān)察年工作總結(jié)如下：

一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)

局十分重視紀(jì)檢監(jiān)察的理論學(xué)習(xí)，始終把抓好理論學(xué)習(xí)擺在重要位置，切實(shí)增強(qiáng)學(xué)習(xí)的積極性和主動(dòng)性。一是學(xué)習(xí)黨和國(guó)家的法律法規(guī)，提高依法行政能力。局紀(jì)委在局里召開(kāi)了黨風(fēng)廉政建設(shè)和反工作會(huì)議，認(rèn)真研究部署我局的黨風(fēng)廉政建設(shè)和反工作。二是學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)、業(yè)務(wù)技能。組織全局職工認(rèn)真學(xué)習(xí)《黨風(fēng)廉政建設(shè)和反工作規(guī)定》，通過(guò)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不僅加深了對(duì)《黨政領(lǐng)導(dǎo)案件》的認(rèn)識(shí)，而且提高了駕馭形勢(shì)和政策法規(guī)的能力。三是學(xué)習(xí)黨風(fēng)廉政建設(shè)方面的有關(guān)規(guī)定。局紀(jì)委帶頭，深入基層單位檢查指導(dǎo)工作，并指導(dǎo)工作，使我局的廉政建設(shè)和反工作得到了較好地加強(qiáng)。四是學(xué)習(xí)紀(jì)檢監(jiān)察業(yè)務(wù)知識(shí)。在學(xué)習(xí)的過(guò)程中，局紀(jì)委領(lǐng)導(dǎo)不僅講授了黨的紀(jì)律、法律、法規(guī)，而且在學(xué)習(xí)中還注意了對(duì)相關(guān)法律法規(guī)的學(xué)習(xí)。通過(guò)學(xué)習(xí)，使全局紀(jì)檢監(jiān)察增強(qiáng)了廉政防責(zé)意識(shí)，提高了依法辦事和科學(xué)管理的能力，為我局的改革、發(fā)展、穩(wěn)定、穩(wěn)定提供了堅(jiān)強(qiáng)的紀(jì)律保證。

二、認(rèn)真履行職責(zé)，加強(qiáng)廉政自律

一是加強(qiáng)思想教育。局紀(jì)檢監(jiān)察在學(xué)習(xí)實(shí)踐“”重要思想的活動(dòng)中，能夠始終牢固樹(shù)立“”的榮辱觀，始終堅(jiān)持黨的優(yōu)良傳統(tǒng)和作風(fēng)，不斷加強(qiáng)反腐倡廉教育，加強(qiáng)反腐倡廉建設(shè)，增強(qiáng)了全局紀(jì)檢監(jiān)察的拒腐防變能力。二是加強(qiáng)制度建設(shè)。局紀(jì)委制定下發(fā)了《關(guān)于加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的規(guī)定》，成立了以局長(zhǎng)為組長(zhǎng)的黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)小組及相關(guān)責(zé)任人為成員的黨風(fēng)廉政建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組。三是加強(qiáng)監(jiān)督檢查。局紀(jì)委每季度組織紀(jì)檢監(jiān)察深入基層單位開(kāi)展廉政自查自糾，通過(guò)自查，對(duì)查出的現(xiàn)象進(jìn)行嚴(yán)肅查處，對(duì)不落實(shí)、不徹底的，及時(shí)進(jìn)行查處。四是加強(qiáng)監(jiān)督檢查。局紀(jì)委還建立了廉政自律和廉潔從政檔案，并定期將各項(xiàng)工作任務(wù)進(jìn)行考核，將考核結(jié)果與工作掛鉤。五是加強(qiáng)反腐倡廉宣傳教育。局紀(jì)委根據(jù)各項(xiàng)廉政制度，結(jié)合紀(jì)檢監(jiān)察工作，在全局系統(tǒng)組織廣泛開(kāi)展反腐倡廉教育，使全局職工牢固樹(shù)立了正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，筑就了拒腐防變的思想防線(xiàn)，筑起牢固的思想防線(xiàn)，筑得了拒腐防變的思想防線(xiàn)。

三、加大監(jiān)督力度，強(qiáng)力整治

我局紀(jì)檢監(jiān)察工作人員嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)廉政規(guī)定，加大監(jiān)督力度。一是在局紀(jì)檢監(jiān)察中開(kāi)展了“四不準(zhǔn)”的專(zhuān)項(xiàng)檢查。二是局紀(jì)檢監(jiān)察在工作中不擅自利用職權(quán)謀取私利，沒(méi)有利用職務(wù)之便為家人或親友謀取私利的行為。

四、加強(qiáng)自身廉政建設(shè)，增強(qiáng)服務(wù)質(zhì)量

一是加強(qiáng)思想教育，提高廉潔自律意識(shí)。局紀(jì)檢監(jiān)察始終把廉潔自律與各項(xiàng)工作結(jié)合在一起，通過(guò)開(kāi)展廉政教育，提高職工的廉潔自律意識(shí)。二是加大監(jiān)督檢查，促進(jìn)監(jiān)督機(jī)制的健全、完善。局紀(jì)委對(duì)各項(xiàng)工作都制定了嚴(yán)格的考核辦法、監(jiān)督檢查辦法和責(zé)任追究辦法，從而有效地促進(jìn)我局的各項(xiàng)工作順利開(kāi)展。今年以來(lái)，局黨政領(lǐng)導(dǎo)多次組織紀(jì)檢監(jiān)察進(jìn)行廉政教育，組織廉政知識(shí)考試和警示教育會(huì)，提高職工廉潔自律意識(shí)，增強(qiáng)了廉政自覺(jué)。

五、認(rèn)真履行職責(zé)，做好監(jiān)督工作

今年以來(lái)，局紀(jì)檢監(jiān)察能夠認(rèn)真履行各自職責(zé)，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)紀(jì)律，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。

一是加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高廉政能

跟班學(xué)習(xí)工作總結(jié) 篇10

首先非常感謝教育局給我們提供這樣一次好的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，能得到這樣的一次機(jī)會(huì)，我倍感榮幸。這為期一周的學(xué)習(xí)使我受益匪淺，不僅學(xué)到了很多全新的教學(xué)理念，還受到了很多啟發(fā)。相信這次白鶴的跟班學(xué)習(xí)，將對(duì)我今后的教育教學(xué)工作一定會(huì)起到莫大指導(dǎo)作用。

根據(jù)安排，我與五年級(jí)語(yǔ)文教師黃之江老師結(jié)成師徒對(duì)子。白鶴小學(xué)師生昂揚(yáng)的精神面貌，一流的管理讓我們深感震撼、深受啟發(fā)。愈深入學(xué)習(xí)愈覺(jué)得此行不虛!現(xiàn)就一個(gè)星期的學(xué)習(xí)談一談自己的個(gè)人體會(huì)。

一、心態(tài)，決定一種良好的精神風(fēng)貌。

來(lái)到白鶴的第一個(gè)下午有幸參加了五年級(jí)語(yǔ)文組的集體備課，這次集體備課是有金紹榮校長(zhǎng)親自主持的，她的講述條理清楚，理論和課堂案例相結(jié)合，對(duì)五年上冊(cè)第二單元進(jìn)行了透徹的分析，讓我們不得不汗顏這位年過(guò)半百的校長(zhǎng)卻還能如此深入的抓教學(xué)，相信在她的帶領(lǐng)下，老師們的專(zhuān)業(yè)化一定能得到迅速的提升。

在學(xué)習(xí)中和生活中，我們遇到的每一個(gè)白鶴師生都是那樣的彬彬有禮，每個(gè)人的臉上都洋溢著幸福的笑容。起初，我們驚奇、不解、疑惑，在這樣快節(jié)奏而又極度緊張的學(xué)習(xí)、工作中，他們?yōu)楹芜€能如此的淡定、從容、樂(lè)觀?隨著學(xué)習(xí)的深入，我找到了答案，他們因?qū)W習(xí)而進(jìn)步，因?qū)W習(xí)而充實(shí)，因進(jìn)步充實(shí)而幸福!是啊，腹有詩(shī)書(shū)氣自華!在他們那里，學(xué)習(xí)已成為一種習(xí)慣，學(xué)習(xí)已成為一種樂(lè)趣。你看他們的前準(zhǔn)備，所有的孩子都拿出了學(xué)校的校本課程《日積月累》在誦讀，儼然一位位朗誦家。

據(jù)黃老師介紹校本課程《日積月累》從一年級(jí)開(kāi)始誦讀，每學(xué)期要進(jìn)行考級(jí)，我順手借來(lái)一看，驚呆了，厚厚的一本，分為12冊(cè)，每?jī)?cè)都是根據(jù)孩子們的年齡特點(diǎn)編輯的，這樣背下來(lái)六年時(shí)間孩子們將要積累多少課外的名言、詩(shī)篇?難怪白鶴的孩子，出口成章，文章信手拈來(lái)，這與他們平時(shí)的背誦和積累是分不開(kāi)的。在這一天天的學(xué)習(xí)中，他們不但收獲到了學(xué)習(xí)的進(jìn)步的喜悅，還收獲到了學(xué)習(xí)帶來(lái)的充實(shí)和幸福。他們已經(jīng)進(jìn)入了一種學(xué)習(xí)—進(jìn)步—充實(shí)—幸福的良性循環(huán)之中。

我想，學(xué)習(xí)應(yīng)該來(lái)源于一種心態(tài)，來(lái)源于一種氛圍!一個(gè)人，只有具備良好的心態(tài)才能沉下心來(lái)工作;一所學(xué)校，只有具備良好的氛圍，才能越辦越好，學(xué)生才能越來(lái)越優(yōu)秀!

二、敬業(yè)，成就一流的個(gè)人素質(zhì)。

語(yǔ)文課上，黃之江老師揮灑自如，不要說(shuō)學(xué)生，我們這些聽(tīng)課者都如沐春風(fēng)。三六班的黃湘容老師以“綠葉對(duì)根的情意”為主題精心創(chuàng)作、集體展現(xiàn)的三八婦女節(jié)的感恩班會(huì)活動(dòng)，在他們深情的演繹下，讓全體師生受到了前所未有的震撼!把孩子們和我們這些老師感動(dòng)的熱淚盈眶!和眾多老師交流，問(wèn)他們?cè)鯐?huì)達(dá)到如此的境界，答案都是肯定而相同的：學(xué)習(xí)，堅(jiān)持不懈的學(xué)習(xí)!

三、愛(ài)心，構(gòu)建起高效課堂。

課堂上、生活中，我們都能感受到那份濃濃的愛(ài)!課堂上，教師那一句句動(dòng)情而充滿(mǎn)關(guān)愛(ài)的、積極中肯的教學(xué)評(píng)價(jià)，活力課堂的理念在他們的教學(xué)中得到了充分的體現(xiàn)。課堂上師生間親密無(wú)間，下課了，孩子們紛紛撲向老師，盡情地?fù)肀е?、大聲叫喊著，無(wú)時(shí)不體現(xiàn)老師與學(xué)生的平等關(guān)系，親其師才能信其道，學(xué)生陽(yáng)光自信，積極參與，師生通力合作，這樣的課堂如何不高效!

“細(xì)節(jié)決定成敗”，白鶴的管理理念、白鶴的進(jìn)取精神是我們學(xué)習(xí)的精髓，是我們感悟的重點(diǎn)，是我們最應(yīng)該帶回學(xué)校供全體教師學(xué)習(xí)、借鑒的!

跟班學(xué)習(xí)工作總結(jié) 篇11

在學(xué)習(xí)貫徹紀(jì)檢監(jiān)察工作會(huì)議后，我認(rèn)真學(xué)習(xí)了《中國(guó)黨領(lǐng)導(dǎo)廉潔從政若干準(zhǔn)則》和《中國(guó)黨紀(jì)律處分條例》，學(xué)習(xí)了總關(guān)于黨風(fēng)廉政建設(shè)和反斗爭(zhēng)論述;學(xué)習(xí)了報(bào)告、《中國(guó)黨領(lǐng)導(dǎo)廉潔從政若干準(zhǔn)則》及《中國(guó)黨黨風(fēng)廉政建設(shè)和反工作方法》;學(xué)習(xí)了會(huì)議、十九屆中央紀(jì)委六次全會(huì)和紀(jì)委全會(huì)精神;學(xué)習(xí)了《中國(guó)黨領(lǐng)導(dǎo)廉潔從政若干準(zhǔn)則》等重要文件;學(xué)習(xí)了《中國(guó)黨領(lǐng)導(dǎo)廉潔從政若干準(zhǔn)則》等黨紀(jì)黨規(guī)。通過(guò)這次學(xué)習(xí)和教育，我對(duì)中國(guó)黨領(lǐng)導(dǎo)廉潔從政有了更深的認(rèn)識(shí)，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)廉潔從政有了深刻的理解。

一、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，提高反腐倡廉意識(shí)

通過(guò)學(xué)習(xí)，對(duì)新形勢(shì)下領(lǐng)導(dǎo)廉潔從政有了更加明確的認(rèn)識(shí)，對(duì)于黨風(fēng)廉政建設(shè)和反工作的深入有了更加明確的方向。作為一名中國(guó)，作為一名基層紀(jì)檢監(jiān)察，我們?cè)趯W(xué)習(xí)貫徹落實(shí)總在黨風(fēng)廉政建設(shè)和反斗爭(zhēng)論述中，進(jìn)一步強(qiáng)化了反腐倡廉意識(shí)。

1、要堅(jiān)定理想信念，始終堅(jiān)守清廉底線(xiàn)

要堅(jiān)持黨的領(lǐng)導(dǎo)，就必須自覺(jué)地站在立場(chǎng)上，堅(jiān)守黨紀(jì)國(guó)法和國(guó)家法律，做到清正廉潔，不斷提高拒腐防變的能力。一是要堅(jiān)定理想信念，始終堅(jiān)持為民宗旨，堅(jiān)持勤政廉潔。二是要堅(jiān)定理想信念，牢固樹(shù)立正確的權(quán)力觀，把全心全意為服務(wù)作為自己人生追求和目標(biāo)。三是要堅(jiān)持以黨的宗旨觀念為根本，牢固樹(shù)立全心全意為服務(wù)的思想。四是要堅(jiān)持用來(lái)武裝，用規(guī)范自己的言行，用理論知識(shí)武裝自己的頭腦。

2、要堅(jiān)持廉潔自律，做一名合格執(zhí)法。

堅(jiān)持以黨紀(jì)政紀(jì)為標(biāo)尺，不斷加強(qiáng)自己的紀(jì)律、組織紀(jì)律、工作紀(jì)律，增強(qiáng)廉潔從政意識(shí)，提高自己的拒腐防變能力，做到自重、自省、自警、自勵(lì)。通過(guò)學(xué)習(xí)，要進(jìn)一步加強(qiáng)黨性修養(yǎng)，提高自律意識(shí)。一是要堅(jiān)決反對(duì)拜金主義、享樂(lè)主義和極端個(gè)人主義，自覺(jué)加強(qiáng)道德修養(yǎng)。二是要堅(jiān)持用主義的立場(chǎng)觀點(diǎn)和方，進(jìn)一步加強(qiáng)和改造世界觀、人生觀、價(jià)值觀，正確對(duì)待和行使手中的權(quán)力，做到自重、自醒、自警、自勵(lì)，自覺(jué)地維護(hù)黨的紀(jì)律和國(guó)家法律的尊嚴(yán)。三是要自覺(jué)用中國(guó)特色社會(huì)主義理論體系武裝頭腦，指導(dǎo)實(shí)踐和推進(jìn)工作。

3、要堅(jiān)持正確的權(quán)力觀，做滿(mǎn)意的公仆。

要堅(jiān)持“一切為了群眾，一切依靠群眾，從群眾中來(lái)，到群眾中去”。一是要把群眾滿(mǎn)意不滿(mǎn)意作為衡量工作得失的根本標(biāo)準(zhǔn)，堅(jiān)決克服和糾正工作中的不良作風(fēng)，切實(shí)解決好群眾最關(guān)心最直接最現(xiàn)實(shí)的利益問(wèn)題，真正做到權(quán)為民所用、情為民所系、利為民所謀。二是要始終堅(jiān)持權(quán)為民所用，不斷增強(qiáng)干事創(chuàng)業(yè)的主動(dòng)性和自覺(jué)性。三是要堅(jiān)持公私分明，廉潔奉公，嚴(yán)格遵守黨紀(jì)國(guó)法和廉潔從政的各項(xiàng)規(guī)定，自覺(jué)抵制各種現(xiàn)象的侵蝕，堅(jiān)決同一切行為作斗爭(zhēng)，切實(shí)做到為民務(wù)實(shí)。

作為新時(shí)期的紀(jì)檢監(jiān)察，我們要以“兩個(gè)務(wù)必”為主要內(nèi)容，牢固樹(shù)立“兩個(gè)意識(shí)”，時(shí)刻把群眾的利益放在心上，堅(jiān)決做到權(quán)為民所用、情為民所系、利為民所謀。在工作中，堅(jiān)持權(quán)為民所用，做到情為民所系、利為民所謀，始終保持清醒的頭腦和堅(jiān)強(qiáng)的定力，做到為民所系、利為民所謀，始終保持艱苦奮斗的優(yōu)良傳統(tǒng)和作風(fēng)。

二、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高綜合素質(zhì)

作為一名領(lǐng)導(dǎo)，學(xué)習(xí)貫徹總在黨風(fēng)廉政建設(shè)和反工作會(huì)議上的重要講話(huà)精神，要以總“兩個(gè)務(wù)必”、“”和總“”為重點(diǎn)，加強(qiáng)自身的廉政建設(shè)，提高拒腐防變的能力。作為一名紀(jì)檢監(jiān)察，學(xué)習(xí)貫徹黨風(fēng)廉政建設(shè)和反工作會(huì)議精神，是當(dāng)前黨風(fēng)廉政建設(shè)和反斗爭(zhēng)的重中之重，是當(dāng)前紀(jì)檢監(jiān)察的一項(xiàng)主要任務(wù)。因此，我們要把學(xué)習(xí)貫徹黨風(fēng)廉政建設(shè)和反工作會(huì)議精神作為黨

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跟單工作總結(jié)

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跟單工作總結(jié)【篇1】

記得當(dāng)初剛進(jìn)公司時(shí)，我可是一個(gè)十足十的門(mén)外漢，現(xiàn)在想起來(lái)還有一點(diǎn)好笑，正所謂世上無(wú)笨人，只怕無(wú)心人。

我通過(guò)不斷向領(lǐng)導(dǎo)、同事和客戶(hù)學(xué)習(xí)，以及在實(shí)際工作中不斷的總結(jié)摸索，在工作和學(xué)習(xí)上都取得了較明顯的進(jìn)步，在這xxxx1年即將結(jié)束，新的工作階段就要開(kāi)始的時(shí)候，有很多事情需要坐下來(lái)認(rèn)真的思考一下，需要很好的進(jìn)行總結(jié)和回顧?？偨Y(jié)過(guò)去一年工作中的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，為下一階段工作更好的展開(kāi)做好充分的心理準(zhǔn)備。

回首過(guò)去的10個(gè)月里，領(lǐng)導(dǎo)給了很多機(jī)會(huì)，再加上自己的努力，做了很多事情，感覺(jué)非常的充實(shí)。特別是在做以下事情的過(guò)程中，受益匪淺，回想起來(lái)讓自己也感覺(jué)到些許的欣慰，覺(jué)得過(guò)去一年的時(shí)光沒(méi)有虛度。

第一、認(rèn)認(rèn)真真，做好本職工作。

回顧自己一年來(lái)的工作歷程，所有自己經(jīng)手的訂單都能夠順利完成，出錯(cuò)率一般，作為一名跟單員，我對(duì)自己的工作是基本滿(mǎn)意的。根據(jù)自己工作中的體會(huì)，我認(rèn)為做好一名合格稱(chēng)職的跟單員應(yīng)該從以下幾方繼續(xù)面努力：

1、責(zé)任心和奉獻(xiàn)精神。這是我們公司中很重要的一點(diǎn)，可以說(shuō)是精髓之一。每個(gè)人的經(jīng)歷和知識(shí)水平都不相同，這決定了每個(gè)人在做事情的能力上也會(huì)存在差別，但很多時(shí)候，工作能否做好，起決定作用的并不是能力。在實(shí)際工作中，有相當(dāng)大的一部份工作不是靠能力來(lái)完成來(lái)做好的，而是靠對(duì)公司對(duì)部門(mén)對(duì)自己的一種強(qiáng)烈的責(zé)任心來(lái)完成來(lái)做好的。奉獻(xiàn)源自責(zé)任，一個(gè)沒(méi)有責(zé)任心的人，就不可能是一個(gè)有奉獻(xiàn)精神的人?？梢哉f(shuō)，強(qiáng)烈的責(zé)任感和責(zé)任心是做好跟單工作的第一要求，也是跟單員應(yīng)該具備的最基本素質(zhì)。

2、勤快，團(tuán)結(jié)互助。跟單工作是一件很瑣碎和繁瑣的工作，特別是帽子跟單工作，細(xì)節(jié)多，工序煩，稍微偷懶就可能給錯(cuò)誤的出現(xiàn)留下隱患。一個(gè)訂單往往是由很多部門(mén)來(lái)共同完成，一個(gè)人的力量在整個(gè)工作中顯得非常渺小，只有大家團(tuán)結(jié)互助精心合作才能保證訂單的順利完成。

3、認(rèn)真細(xì)心，做事用心。這樣才能避免自己犯錯(cuò)誤，才能發(fā)現(xiàn)客戶(hù)可能存在的錯(cuò)誤，把一些錯(cuò)誤杜絕在源頭上，減少人工和財(cái)物的浪費(fèi)。我操作過(guò)的幾個(gè)單子就曾經(jīng)存在過(guò)這樣的情況，從包裝方法到價(jià)格牌，客戶(hù)都出現(xiàn)過(guò)錯(cuò)誤，由于經(jīng)常提醒自己要認(rèn)真細(xì)心，這些錯(cuò)誤都在一開(kāi)始就發(fā)現(xiàn)并做了處理，很好的進(jìn)行了解決，并沒(méi)有對(duì)整個(gè)訂單造成不利影響?；剡^(guò)頭來(lái)想想，如果這些錯(cuò)誤不被發(fā)現(xiàn)的話(huà)，訂單產(chǎn)品出到國(guó)外，會(huì)造成什么樣的嚴(yán)重后果，可想而知。我覺(jué)得作為我們跟單員只有從內(nèi)心深處清醒的認(rèn)識(shí)到：任何人都可能犯錯(cuò)誤，客戶(hù)也不是神，甚至在某些方面客戶(hù)可能還不如我們——才會(huì)更仔細(xì)地去工作，認(rèn)真地去核對(duì)資料，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和減少錯(cuò)誤的發(fā)生。犯錯(cuò)誤和返工是的窩工和浪費(fèi)，少犯錯(cuò)誤就是降低成本，生產(chǎn)上和業(yè)務(wù)上來(lái)說(shuō)道理都是一樣。在外貿(mào)工作中由于客人或者我們自己犯錯(cuò)誤而造成損失的例子不勝枚舉。

第二、處理好跟客戶(hù)和外部協(xié)作單位的關(guān)系。學(xué)會(huì)做人，處理好關(guān)系，做好事情。就像國(guó)家跟國(guó)家之間的關(guān)系一樣：沒(méi)有永久的朋友和敵人，只有永久的利益。從本質(zhì)上來(lái)講，跟客戶(hù)和外部協(xié)作單位的關(guān)系也是如此。正是由于合作能夠跟雙方帶來(lái)各自需要的利益，才會(huì)產(chǎn)生雙方的合作關(guān)系。作為商人，追求的最直接的東西就是利益，沒(méi)有錢(qián)可以賺的話(huà)，你對(duì)他再好也沒(méi)有用。如果有錢(qián)賺的話(huà)，其他方面要求可以適當(dāng)降低。認(rèn)清了這一點(diǎn)，在處理與相關(guān)主體的時(shí)候，就可以拿捏好分寸，嬉笑怒罵，收放自如。

回首過(guò)去，自我認(rèn)為還算取得了一些微不足道的成績(jī)——當(dāng)然，這些成績(jī)的取得無(wú)不包含著領(lǐng)導(dǎo)的不懈關(guān)懷和同事的鼎力協(xié)助——但同時(shí)我也深刻地認(rèn)識(shí)到自己在工作中也還有很多不足之處，需要在下一階段的工作中進(jìn)一步的學(xué)習(xí)和改進(jìn)。

A、進(jìn)一步加強(qiáng)向領(lǐng)導(dǎo)、向同事、向客戶(hù)學(xué)習(xí)的力度，不斷完善自己。學(xué)無(wú)止境，特別是對(duì)于我們年輕人，要時(shí)刻保持一顆謙虛上進(jìn)的心。

B、加強(qiáng)訂單資料的整理，理順電腦和文件夾中的訂單資料。這點(diǎn)在過(guò)去的一年里做的不好，主要是沒(méi)有從心底上徹底認(rèn)識(shí)到其重要性和沒(méi)有養(yǎng)成良好的習(xí)慣。在新的一年里要逐步在這一方面改進(jìn)，向我們主管學(xué)習(xí)。

C、加強(qiáng)產(chǎn)品知識(shí)、帽子工藝、面料知識(shí)上的學(xué)習(xí)。這是目前我們跟單員普遍欠缺的一塊兒，也是非常重要的一塊兒知識(shí)。作為一名跟單員，如果缺乏這方面的知識(shí)，那么其知識(shí)結(jié)構(gòu)是不完整的，操作起訂單來(lái)心里也不夠踏實(shí)。

D、加強(qiáng)外語(yǔ)的學(xué)習(xí)，為部門(mén)業(yè)務(wù)的進(jìn)一步拓展做好準(zhǔn)備。接更多的一手單這是我們公司外貿(mào)業(yè)務(wù)發(fā)展的必然趨勢(shì)，日常的外貿(mào)工作也離不開(kāi)良好的外語(yǔ)水平，所以對(duì)我們跟單員來(lái)說(shuō)，學(xué)好外語(yǔ)，勢(shì)在必行!

E、進(jìn)一步規(guī)范自己的工作流程，加強(qiáng)工作的計(jì)劃性。規(guī)范的工作流程可以大大減少出錯(cuò)的幾率。在新的一年里要嚴(yán)格按照規(guī)范的流程操作訂單，避免一些低級(jí)性的錯(cuò)誤出現(xiàn)，減少混亂，養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣。增強(qiáng)自己工作的計(jì)劃性，這樣可以避免遺忘該做的事情，減少丟三落四現(xiàn)象的出現(xiàn)。

F、爭(zhēng)取更多的機(jī)會(huì)，發(fā)揮更大的作用，為部門(mén)各方面的發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

總之，我要從自身的實(shí)際情況出發(fā)，發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，有針對(duì)性的采取各種措施彌補(bǔ)自身存在的不足，不斷完善自己各方面的能力，抓住我們部門(mén)闊步大發(fā)展的大好機(jī)遇，努力工作，積極進(jìn)取，與部門(mén)同事團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)，通力合作，盡我自己的努力做好本職工作，為我們業(yè)務(wù)目標(biāo)的完成和飛速發(fā)展作出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

4 進(jìn)入公司實(shí)習(xí)已經(jīng)有兩個(gè)多月的時(shí)間，在這段短短的時(shí)間里，有過(guò)喜悅，有過(guò)興奮，有過(guò)苦惱，有過(guò)憂(yōu)郁，有過(guò)懷疑，苦辣酸甜都經(jīng)歷了和在經(jīng)歷著，使得我從一個(gè)初出茅廬的學(xué)生，逐漸的熟悉了公司的組織結(jié)構(gòu)、業(yè)務(wù)范圍、人事關(guān)系、企業(yè)文化，在不同的崗位上鍛煉，跟著不同的經(jīng)理學(xué)習(xí)，極大的開(kāi)拓了我的眼光，積累了更多的業(yè)務(wù)知識(shí)，提高了工作能力。本文從具體的跟單崗位著手，主要總結(jié)自己對(duì)跟單崗位的理解和認(rèn)識(shí)，以及一些在具體崗位上的心得體會(huì)。

1、跟單員的定義：

跟單員是指在國(guó)際貿(mào)易過(guò)程中，根據(jù)已簽署的商務(wù)合約中有關(guān)出口商品的相關(guān)要求，代表公司選擇生產(chǎn)加工企業(yè)，指導(dǎo)、監(jiān)督其完成生產(chǎn)進(jìn)度以確保合同如期完成的專(zhuān)職人員。(不能兼職，替代)所有圍繞著訂單去工作，對(duì)出貨交期負(fù)責(zé)的人，都是跟單員。

2、跟單員的工作內(nèi)容：

跟單員的主要工作是在企業(yè)業(yè)務(wù)流程運(yùn)作過(guò)程中，以客戶(hù)定單為依據(jù)，跟蹤產(chǎn)品(服務(wù))運(yùn)作流向并督促定單落實(shí)的專(zhuān)業(yè)人員，是各企業(yè)開(kāi)展各項(xiàng)業(yè)務(wù)，特別是外貿(mào)業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)性人才之一。

3、跟單員工作的重要性：

面對(duì)客戶(hù)、面對(duì)訂單開(kāi)展工作的跟單員，在當(dāng)今社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，重要性不斷突顯出來(lái)，在很多公司，跟單員成了老板們的特別助理。跟單員是企業(yè)與市場(chǎng)、業(yè)務(wù)員與客戶(hù)之間聯(lián)系的紐帶，隨著商品市場(chǎng)的多樣化、小批量化以及節(jié)奏的加快，跟單員工作質(zhì)量的好壞直接影響公司的服務(wù)品質(zhì)和企業(yè)形象。

跟單員工作是一項(xiàng)非常綜合性和邊緣性的學(xué)科：對(duì)外要有業(yè)務(wù)員的素質(zhì)，對(duì)內(nèi)要有生產(chǎn)管理的能力。作為一個(gè)企業(yè)的接單、跟單、出貨的窗口，跟單員不了解工廠生產(chǎn)環(huán)節(jié)的運(yùn)作情況，那是難以想象的。在訂單的生產(chǎn)來(lái)說(shuō)，執(zhí)行者是生產(chǎn)部門(mén)，跟單員對(duì)客戶(hù)負(fù)責(zé)而追求的交期達(dá)成率就幾乎掌握在生產(chǎn)部門(mén)的手里了。于是，溝通、跟催等能力就特別致命。這是跟單員工作的挑戰(zhàn)性所在。有些時(shí)候，跟單員是業(yè)務(wù)經(jīng)理的助理;有些時(shí)候，跟單員是業(yè)務(wù)部門(mén)所有業(yè)務(wù)人員的助理;有些時(shí)候，跟單員是老板的助理;更多的時(shí)候，跟單員是客戶(hù)的助理。

對(duì)公司跟單崗位的認(rèn)識(shí)：

1、跟單崗位的工作內(nèi)容

我公司的跟單崗位的工作內(nèi)容包括：合同的制作、指令的制作下發(fā)、裝船通知的制作、箱單和發(fā)票的制作、單證(植檢證、產(chǎn)地證、提單等)的核對(duì)、單證的寄出、貨款的回收;與客戶(hù)及時(shí)的聯(lián)系，通過(guò)郵件、電話(huà)或者傳真的方式向客戶(hù)提供有效的信息(裝船通知、DDHL號(hào)碼、貨物運(yùn)輸狀況等)，根據(jù)貿(mào)易方式及時(shí)的催款;與銷(xiāo)售經(jīng)理及時(shí)溝通，每天更新工作序列表格和電子表格，向銷(xiāo)售經(jīng)理提供有效的信息(生產(chǎn)進(jìn)度、客戶(hù)提貨和付款、客戶(hù)要求)，按照銷(xiāo)售經(jīng)理的思路制作合同和指令;與同事及時(shí)的協(xié)調(diào)，和單證方面確認(rèn)植檢證和產(chǎn)地證，和海運(yùn)方面確認(rèn)船期，和貨代方面確認(rèn)提單。

2、如何更好的做好跟單工作

在做跟單的工作中對(duì)每一個(gè)環(huán)節(jié)都必須保持仔細(xì)，仔細(xì)，再仔細(xì)的的工作態(tài)度，因?yàn)槿绻覀冊(cè)诠ぷ髦谐霈F(xiàn)的每一個(gè)失誤都會(huì)帶來(lái)非常多的麻煩和損失，例如我們?cè)诖_認(rèn)產(chǎn)地證，質(zhì)檢證，提單的時(shí)候出現(xiàn)失誤，就會(huì)給公司帶來(lái)一些不必要的損失，如果我們?cè)谧霭l(fā)票時(shí)出現(xiàn)數(shù)字上的錯(cuò)誤，那么帶來(lái)的損失將是不可估量的。所以在我們今后的工作中一定要做到認(rèn)真，細(xì)致。

為更好的做好跟單工作我認(rèn)為要從以下幾個(gè)方面入手：

1)熟悉客戶(hù)。熟悉我們客戶(hù)的要貨情況及其規(guī)律，如某個(gè)客戶(hù)喜歡要什么樣的貨，什么規(guī)格的，有什么特殊的要求等等，這都是我們跟單必須了解并熟悉的。

2)深入了解產(chǎn)品知識(shí)。只有我們更好的了解我們的產(chǎn)品才能更有效的工作，減少一些低級(jí)的失誤，如多少公斤的蘋(píng)果裝什么規(guī)格的，在一個(gè)集裝箱里可以裝多少箱，以及這個(gè)集裝箱內(nèi)的溫度和通風(fēng)，這也是我們必須要了解的基本常識(shí)。

3)合同與指令。當(dāng)我們?cè)谧龊贤臅r(shí)候一定要與銷(xiāo)售經(jīng)理多溝通，如客戶(hù)所要貨物的規(guī)格，重量，金額和船期。確保無(wú)誤后再給客戶(hù)發(fā)過(guò)去。在做指令的時(shí)候也是尤為重要的，指令上的每一項(xiàng)都要認(rèn)真仔細(xì)的填寫(xiě)，因?yàn)楣镜娜w員工都是圍繞我們所做的指令來(lái)工作的所以更不能有絲毫的失誤。

4)在確認(rèn)單證方面。我們一定要了解到單證對(duì)客戶(hù)的重要性，可能在我們看來(lái)一個(gè)不起眼的錯(cuò)誤到了我們客戶(hù)那里將是一個(gè)非常的麻煩，甚至直接影響到客戶(hù)的正常提貨，所以也必須做到準(zhǔn)確無(wú)誤。

5)在做箱單，發(fā)票方面。在我們得到產(chǎn)地證的時(shí)候我們就可以做箱單發(fā)票，做好以后先放好，在給客戶(hù)寄單證以前每天檢查幾遍，這樣可以非常有效的減免失誤率。

6)在給客戶(hù)寄單證方面。當(dāng)我們準(zhǔn)備好客戶(hù)所需的單證后，在確認(rèn)可以給客戶(hù)發(fā)件時(shí)更要慎重，根據(jù)我們客戶(hù)的付款條件，有的客戶(hù)我們可以直接發(fā)件(如DHL/TNT)有的客戶(hù)則需要我們通過(guò)銀行發(fā)件，在做銀行發(fā)件時(shí)我們需要做一張《出口托收委托書(shū)》交與銀行，其間一定要將代收行和付款人以及托收金額準(zhǔn)確無(wú)誤的填清楚再交與銀行。

跟單工作總結(jié)【篇2】

摘要：進(jìn)入公司實(shí)習(xí)已經(jīng)有兩個(gè)多月的時(shí)間，在這段短短的時(shí)間里，有過(guò)喜悅，有過(guò)興奮，有過(guò)苦惱，有過(guò)憂(yōu)郁，有過(guò)懷疑，苦辣酸甜都經(jīng)歷了和在經(jīng)歷著，使得我從一個(gè)初出茅廬的學(xué)生，逐漸的熟悉了公司的組織結(jié)構(gòu)、業(yè)務(wù)范圍、人事關(guān)系、企業(yè)文化，在不同的崗位上鍛煉，跟著不同的經(jīng)理學(xué)習(xí)，極大的開(kāi)拓了我的眼光，積累了更多的業(yè)務(wù)知識(shí)，提高了工作能力。本文從具體的跟單崗位著手，主要總結(jié)自己對(duì)跟單崗位的理解和認(rèn)識(shí)，以及一些在具體崗位上的心得體會(huì)。

關(guān)鍵詞：跟單，溝通，學(xué)習(xí)

一、跟單和跟單員

1、什么是跟單：

跟單是英文walkthrough的直譯 ，意思是從業(yè)務(wù)的起始一直到業(yè)務(wù)的結(jié)束——一般都是到財(cái)務(wù)做帳結(jié)束——一整套業(yè)務(wù)流程。跟單就是跟著這些已經(jīng)發(fā)生的業(yè)務(wù)所留下的證據(jù)——各種證據(jù)、單據(jù)、報(bào)表等——對(duì)業(yè)務(wù)流程進(jìn)行重復(fù)模擬。

2、跟單員的定義(Documentary Handler)：

跟單員是指在國(guó)際貿(mào)易過(guò)程中，根據(jù)已簽署的商務(wù)合約中有關(guān)出口商品的相關(guān)要求，代表公司選擇生產(chǎn)加工企業(yè)，指導(dǎo)、監(jiān)督其完成生產(chǎn)進(jìn)度以確保合同如期完成的專(zhuān)職人員。(不能兼職，替代)所有圍繞著訂單去工作，對(duì)出貨交期負(fù)責(zé)的人，都是跟單員。

3、跟單員的工作內(nèi)容

跟單員的主要工作是在企業(yè)業(yè)務(wù)流程運(yùn)作過(guò)程中，以客戶(hù)定單為依據(jù)，跟蹤產(chǎn)品(服務(wù))運(yùn)作流向并督促定單落實(shí)的專(zhuān)業(yè)人員，是各企業(yè)開(kāi)展各項(xiàng)業(yè)務(wù)，特別是外貿(mào)業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)性人才之一。

4、跟單員工作的重要性

面對(duì)客戶(hù)、面對(duì)訂單開(kāi)展工作的跟單員，在當(dāng)今社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，重要性不斷突顯出來(lái)，在很多公司，跟單員成了老板們的“特別助理” 。跟單員是企業(yè)與市場(chǎng)、業(yè)務(wù)員與客戶(hù)之間聯(lián)系的紐帶，隨著商品市場(chǎng)的多樣化、小批量化以及節(jié)奏的加快，跟單員工作質(zhì)量的好壞直接影響公司的服務(wù)品質(zhì)和企業(yè)形象。

跟單員工作是一項(xiàng)非?！熬C合性”和“邊緣性”的“學(xué)科” ：對(duì)外要有業(yè)務(wù)員的素質(zhì)，對(duì)內(nèi)要有生產(chǎn)管理的能力。作為一個(gè)企業(yè)的接單、跟單、出貨的窗口，跟單員不了解工廠生產(chǎn)環(huán)節(jié)的運(yùn)作情況，那是難以想象的。在訂單的生產(chǎn)來(lái)說(shuō)，執(zhí)行者是生產(chǎn)部門(mén)，跟單員對(duì)客戶(hù)負(fù)責(zé)而追求的交期達(dá)成率就幾乎“掌握在” 生產(chǎn)部門(mén)的手里了。于是，溝通、跟催等能力就特別致命。這是跟單員工作的挑戰(zhàn)性所在。有些時(shí)候，跟單員是業(yè)務(wù)經(jīng)理的助理；有些時(shí)候，跟單員是業(yè)務(wù)部門(mén)所有業(yè)務(wù)人員的助理；有些時(shí)候，跟單員是老板的助理；更多的時(shí)候，跟單員是客戶(hù)的助理。

二、對(duì)公司跟單崗位的認(rèn)識(shí)

1、跟單崗位的工作內(nèi)容

我公司的跟單崗位的工作內(nèi)容包括：合同的制作、指令的制作下發(fā)、裝船通知的制作、箱單和發(fā)票的制作、單證(植檢證、產(chǎn)地證、提單等)的核對(duì)、單證的寄出、貨款的回收；與客戶(hù)及時(shí)的聯(lián)系，通過(guò)郵件、電話(huà)或者傳真的方式向客戶(hù)提供有效的信息(裝船通知、DHL號(hào)碼、貨物運(yùn)輸狀況等)，根據(jù)貿(mào)易方式及時(shí)的催款；與銷(xiāo)售經(jīng)理及時(shí)溝通，每天更新工作序列表格和電子表格，向銷(xiāo)售經(jīng)理提供有效的信息(生產(chǎn)進(jìn)度、客戶(hù)提貨和付款、客戶(hù)要求)，按照銷(xiāo)售經(jīng)理的思路制作合同和指令；與同事及時(shí)的協(xié)調(diào)，和單證方面確認(rèn)植檢證和產(chǎn)地證，和海運(yùn)方面確認(rèn)船期，和貨代方面確認(rèn)提單。

2.如何更好的做好跟單工作

在做跟單的工作中對(duì)每一個(gè)環(huán)節(jié)都必須保持仔細(xì)，仔細(xì)，再仔細(xì)的的工作態(tài)度，因?yàn)槿绻覀冊(cè)诠ぷ髦谐霈F(xiàn)的每一個(gè)失誤都會(huì)帶來(lái)非常多的麻煩和損失，例如我們?cè)诖_認(rèn)產(chǎn)地證，質(zhì)檢證，提單的時(shí)候出現(xiàn)失誤，就會(huì)給公司帶來(lái)一些不必要的損失，如果我們?cè)谧霭l(fā)票時(shí)出現(xiàn)數(shù)字上的錯(cuò)誤，那么帶來(lái)的損失將是不可估量的。所以在我們今后的工作中一定要做到認(rèn)真，細(xì)致。

為更好的做好跟單工作我認(rèn)為要從以下幾個(gè)方面入手：

1)熟悉客戶(hù)。熟悉我們客戶(hù)的要貨情況及其規(guī)律，如某個(gè)客戶(hù)喜歡要什么樣的貨，什么規(guī)格的，有什么特殊的要求等等，這都是我們跟單必須了解并熟悉的。

2)深入了解產(chǎn)品知識(shí)。只有我們更好的了解我們的產(chǎn)品才能更有效的工作，減少一些低級(jí)的失誤，如多少公斤的蘋(píng)果裝什么規(guī)格的，在一個(gè)集裝箱里可以裝多少箱，以及這個(gè)集裝箱內(nèi)的溫度和通風(fēng)，這也是我們必須要了解的基本常識(shí)。

3)合同與指令。當(dāng)我們?cè)谧龊贤臅r(shí)候一定要與銷(xiāo)售經(jīng)理多溝通，如客戶(hù)所要貨物的規(guī)格，重量，金額和船期。確保無(wú)誤后再給客戶(hù)發(fā)過(guò)去。在做指令的時(shí)候也是尤為重要的，指令上的每一項(xiàng)都要認(rèn)真仔細(xì)的填寫(xiě)，因?yàn)楣镜娜w員工都是圍繞我們所做的指令來(lái)工作的所以更不能有絲毫的失誤。

4)在確認(rèn)單證方面。我們一定要了解到單證對(duì)客戶(hù)的重要性，可能在我們看來(lái)一個(gè)不起眼的錯(cuò)誤到了我們客戶(hù)那里將是一個(gè)非常的麻煩，甚至直接影響到客戶(hù)的正常提貨，所以也必須做到準(zhǔn)確無(wú)誤。

5)在做箱單，發(fā)票方面。在我們得到產(chǎn)地證的時(shí)候我們就可以做箱單發(fā)票，做好以后先放好，在給客戶(hù)寄單證以前每天檢查幾遍，這樣可以非常有效的減免失誤率。

6)在給客戶(hù)寄單證方面。當(dāng)我們準(zhǔn)備好客戶(hù)所需的單證后，在確認(rèn)可以給客戶(hù)發(fā)件時(shí)更要慎重，根據(jù)我們客戶(hù)的付款條件，有的客戶(hù)我們可以直接發(fā)件(如DHL/TNT)有的客戶(hù)則需要我們通過(guò)銀行發(fā)件，在做銀行發(fā)件時(shí)我們需要做一張《出口托收委托書(shū)》交與銀行，其間一定要將代收行和付款人以及托收金額準(zhǔn)確無(wú)誤的填清楚再交與銀行。

7)對(duì)貨款及單證，貨物的跟蹤。我們每發(fā)走一批貨，寄走一套單證都要及時(shí)的跟蹤直到收到客戶(hù)的貨款，才算是完成了這一票的跟蹤。

三、心得體會(huì)

1、記得剛來(lái)公司的時(shí)候，主任說(shuō)我的工作將是“銷(xiāo)售跟單”，聽(tīng)到“銷(xiāo)售”兩個(gè)字心里不由得一樂(lè)，我的專(zhuān)業(yè)可是學(xué)的銷(xiāo)售呢，對(duì)于銷(xiāo)售的理論說(shuō)不出一鍋也得說(shuō)出來(lái)一碗吧，典型的頭重腳輕、眼高手低，等到真正的接觸到了工作崗位才恍然大悟，原來(lái)此“銷(xiāo)售”非彼“銷(xiāo)售”，銷(xiāo)售和跟單是緊密的聯(lián)系在一起的，通過(guò)團(tuán)結(jié)協(xié)作也完成具體的業(yè)務(wù)。銷(xiāo)售也不僅僅是把產(chǎn)品賣(mài)給客戶(hù)就完事，還需要做好“售后服務(wù)”，站在客戶(hù)的角度上考慮生意怎么做，時(shí)時(shí)刻刻考慮的客戶(hù)的利益，通過(guò)強(qiáng)烈的服務(wù)意識(shí)讓客戶(hù)免除后顧之憂(yōu)，最終建立較高的知名度、美譽(yù)度，獲得客戶(hù)忠誠(chéng)。

2、跟單這個(gè)崗位是一份繁瑣和辛苦的工作，工作量大，并且重復(fù)性工作多，對(duì)跟單人員的要求也很高，需要掌握產(chǎn)品知識(shí)、生產(chǎn)加工知識(shí)、單證知識(shí)、國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)，還需具備較強(qiáng)的綜合分析能力、應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)能力、溝通能力，對(duì)英語(yǔ)的水平要求更高，不僅要會(huì)寫(xiě)，而且口語(yǔ)要過(guò)關(guān)，否則與客戶(hù)的溝通就存在問(wèn)題。

在剛剛進(jìn)入跟單這個(gè)崗位的時(shí)候，我抱著純粹的學(xué)習(xí)心態(tài)，因?yàn)闆](méi)有接觸過(guò)這個(gè)行業(yè)，沒(méi)有相關(guān)的知識(shí)積累，甚至連國(guó)際貿(mào)易常識(shí)都不了解，就像一張白紙，寫(xiě)什么就是什么。于是，我進(jìn)入公司的第一件事就是惡補(bǔ)基礎(chǔ)知識(shí)，在蜜柚部跟經(jīng)理學(xué)習(xí)期間，柚子的銷(xiāo)售正處于淡季，所以我有很充足的學(xué)習(xí)時(shí)間，經(jīng)理非常關(guān)心我的學(xué)習(xí)進(jìn)展，除了指導(dǎo)我業(yè)務(wù)方面的知識(shí)，他還多次主動(dòng)與我溝通，解決我學(xué)習(xí)中和工作中遇到的問(wèn)題，在他的悉心指導(dǎo)之下，我很快的學(xué)習(xí)完了《國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)》，掌握了國(guó)際貿(mào)易的基本知識(shí)，同時(shí)業(yè)務(wù)能力和英語(yǔ)水平都得到了很大提高。

由于5月份蜜柚正式進(jìn)入淡季，我被調(diào)到蘋(píng)果部門(mén)繼續(xù)學(xué)習(xí)，跟經(jīng)理學(xué)習(xí)跟單，初一接觸蘋(píng)果業(yè)務(wù)我就遇到了比較大的困難，主要是單證和交易方式和蜜柚有所區(qū)別，客戶(hù)的交易習(xí)慣和聯(lián)系方式不了解，客戶(hù)數(shù)量和工作量增加了很多，一時(shí)讓我有些手足無(wú)措。當(dāng)我?guī)缀醣粔旱耐覆贿^(guò)氣來(lái)、充滿(mǎn)焦慮的時(shí)候，經(jīng)理適時(shí)的給我解壓，讓我耐住性子慢慢來(lái)，經(jīng)理不僅銷(xiāo)售工作干的出色，而且溝通的技巧也相當(dāng)高超，他先是告訴我蘋(píng)果的業(yè)務(wù)和單證與蜜柚非常接近，使我從心理上緩解對(duì)剛一接觸新業(yè)務(wù)的陌生感；然后協(xié)助我的一些比較復(fù)雜工作，減輕我的工作量；最后，適時(shí)的鼓勵(lì)和理解，讓我漸漸的樹(shù)立起了對(duì)工作的自信，逐步的進(jìn)入狀態(tài)。通過(guò)在蘋(píng)果部的工作，使我加深了對(duì)跟單崗位的理解，真正體會(huì)到了跟單的工作內(nèi)容和職責(zé)，跟單不僅要認(rèn)真，而且要有責(zé)任心，只有這樣才能真正的融入工作當(dāng)中。

3、跟單是一份細(xì)致的工作，由不得半點(diǎn)馬虎，一點(diǎn)點(diǎn)的差錯(cuò)可能就會(huì)給公司帶來(lái)較大的損失，在具體的工作過(guò)程中，作為一個(gè)新的銷(xiāo)售跟單，我也曾犯過(guò)低級(jí)的錯(cuò)誤，有些失誤完全是可以避免的。記得在做一票胡蘿卜的時(shí)候，我對(duì)單證還不是十分熟悉，劉經(jīng)理也正好出差了，在處理單證的時(shí)候沒(méi)有考慮到植物學(xué)名的問(wèn)題，在核對(duì)單證的時(shí)候當(dāng)我在核對(duì)提單時(shí)，才發(fā)現(xiàn)植檢證上的植物學(xué)名和提單上的不一致，由于植檢證正本已出而且不能更改，所以就改提單，產(chǎn)生了費(fèi)用。事后我發(fā)現(xiàn)和同事保持及時(shí)的溝通是多么的重要，當(dāng)單證那邊的同事在確認(rèn)單證時(shí)，一定要和她核對(duì)一下，確準(zhǔn)了再出正本。

在蘋(píng)果部門(mén)我經(jīng)受了很大的考驗(yàn)，五一剛過(guò)，趕上了好幾個(gè)單子，經(jīng)理還沒(méi)有回來(lái)，我們的溝通是通過(guò)電話(huà)和短信，為了避免出現(xiàn)錯(cuò)誤，我小心翼翼的做指令，由于我還需要查錢(qián)、核對(duì)單證、更新表格，沒(méi)有做好具體規(guī)劃、分清主次，忙中出錯(cuò)，把一個(gè)箱數(shù)弄錯(cuò)了。事后才發(fā)現(xiàn)手機(jī)雖然打開(kāi)著那條李經(jīng)理跟我發(fā)的短信，可是由于忙的一塌糊涂，竟然忘了看里面的數(shù)字了，幸虧李經(jīng)理發(fā)現(xiàn)的及時(shí)，才沒(méi)有造成短重。

4、跟單的工作需要細(xì)心，還需要穩(wěn)重，要做到這些，一是要從基本功上多下工夫，對(duì)業(yè)務(wù)熟練掌握；二是要主動(dòng)培養(yǎng)自己嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的習(xí)慣，無(wú)論面對(duì)什么樣的事情，先要做到平心靜氣，不急不躁；三是要主動(dòng)的與銷(xiāo)售經(jīng)理，與各個(gè)部門(mén)的同事溝通，做到不恥下問(wèn)，不懂就問(wèn)，有疑問(wèn)就問(wèn)；四是要有鍥而不舍的精神，跟單在一開(kāi)始可能是一件新奇的工作，時(shí)間長(zhǎng)了可能會(huì)產(chǎn)生厭煩的情緒，這是需要避免的，無(wú)論從事什么性質(zhì)的工作，都是在發(fā)揮自己的作用，只有堅(jiān)持不懈才能不斷進(jìn)步。我想只有這樣，才能把跟單這份工作做好，才能不斷的提高自己的能力，從而為更進(jìn)一步的發(fā)展打下良好的基礎(chǔ)。

5、在工作中，每一位經(jīng)理和同事都會(huì)耐心的跟我講解業(yè)務(wù)知識(shí)，無(wú)私分享他(她)們的工作經(jīng)驗(yàn)，在出現(xiàn)錯(cuò)誤的時(shí)候，領(lǐng)導(dǎo)和同事都是本著體諒和教育的原則，避免傷害我的自尊心。鑒于優(yōu)異的內(nèi)部環(huán)境和外部環(huán)境，我在逐漸的進(jìn)步，已經(jīng)融入了這個(gè)團(tuán)隊(duì)，融入了佳農(nóng)的企業(yè)文化，雖然無(wú)論在工作上和自身能力上還有很多需要改進(jìn)的地方，但是我相信假以時(shí)日，我一定能夠超越自我，為公司貢獻(xiàn)更大的力量。

跟單工作總結(jié)【篇3】

在公司上層領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下，同事們的熱忱幫助下，本人認(rèn)真學(xué)習(xí)和貫徹公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，逐步熟悉公司的業(yè)務(wù)操作流程，結(jié)合實(shí)際工作情況，現(xiàn)就近段時(shí)間的工作情況總結(jié)如下：

一、正貿(mào)基本情況

相對(duì)于市場(chǎng)貨而言，正貿(mào)其自身的特點(diǎn)主要體現(xiàn)在如下幾個(gè)方面：

1）成交中需要多部門(mén)相互配合。

2）OEM定單，數(shù)量大，待出運(yùn)時(shí)間長(zhǎng)，履約風(fēng)險(xiǎn)更大。

3）出口業(yè)務(wù)操作程序涉及部門(mén)多，手續(xù)靈活復(fù)雜。

4）單證資料多。

二、按照操作進(jìn)程區(qū)分，可以分如下幾個(gè)階段

（一）成交前期工作準(zhǔn)備：

成交前期認(rèn)真，充分，細(xì)致的工作，對(duì)能否促成訂定起著至關(guān)重要的作用；做好此項(xiàng)工作，個(gè)人意見(jiàn)，可以從如下幾個(gè)方面著手：

A．在研究目標(biāo)市場(chǎng)客人喜歡的款式，顏色，風(fēng)格等的基礎(chǔ)上，搜索國(guó)內(nèi)也在做同類(lèi)產(chǎn)品的工廠，索要樣品，產(chǎn)品目錄，了解清楚布料，款式，價(jià)格，做工，尺碼，顏色組成，輔料，包裝，交期等信息，在客人到公司參觀訪(fǎng)問(wèn)時(shí)可以推銷(xiāo)給客人，或EMAIL給固定現(xiàn)有的客人。

B．鼓勵(lì)設(shè)計(jì)師積極主動(dòng)去了解目標(biāo)市場(chǎng)客人的需求，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)信息，到實(shí)地市場(chǎng)考察，然后自己設(shè)計(jì)出系列產(chǎn)品，向客人推銷(xiāo)。

C．到市場(chǎng)上買(mǎi)一些如韓國(guó)，日本等發(fā)達(dá)國(guó)家比較時(shí)尚潮流的書(shū)集，或一些特殊品牌的產(chǎn)品，如ADIDAS，NIKE，PUMA等，梳理吸收，向客人推薦。D。鼓勵(lì)客人來(lái)實(shí)樣，來(lái)圖紙和制作要求，按照客人的要求聯(lián)系工廠報(bào)價(jià)。

（二）客人來(lái)訪(fǎng)前工作準(zhǔn)備：

外銷(xiāo)員事先聯(lián)系好客人，了解客人來(lái)訪(fǎng)時(shí)間，人員組成，航班到達(dá)時(shí)間等，其中最好能了解到客人的采購(gòu)計(jì)劃和停留時(shí)間，采購(gòu)產(chǎn)品的品種，布種，目標(biāo)價(jià)格，數(shù)量等。提前了解這些信息，對(duì)妥善安排接待客人，事先做好資料準(zhǔn)備，樣品準(zhǔn)備，甚至安排好帶客人出去看工廠，擬訂商務(wù)旅程等都很有必要。在客人到達(dá)辦公室的當(dāng)天，外銷(xiāo)員必須協(xié)助部門(mén)經(jīng)理和總經(jīng)理做好接待工作。接待過(guò)程中，外銷(xiāo)員需要熱情，有禮貌。根據(jù)客人的不同愛(ài)好，準(zhǔn)備好水果，零食，茶水，咖啡等。

（三）成交中：

按照客人的訂購(gòu)意向，在部門(mén)經(jīng)理或總經(jīng)理的帶領(lǐng)下，會(huì)同生產(chǎn)部同事一起把樣板和齊全的生產(chǎn)資料整齊地?cái)[放在會(huì)議室地板上，擺放時(shí)注意把相同品種擺放在一起，按款號(hào)順序排放。會(huì)同設(shè)計(jì)部同事把電腦光盤(pán)或雜志圖片，圖書(shū)擺放在會(huì)議桌上。另外，把筆記本電腦連接上線(xiàn)，等待備用。外銷(xiāo)員必須參加商務(wù)談判，談判之前準(zhǔn)備好空白的談判合同，剪色卡和質(zhì)量布卡用的白色紙板，計(jì)算器，批板修改紙，談判過(guò)程按照布料——款式——規(guī)格——顏色組——LOGO——主麥吊牌——包裝——價(jià)格（EXNT)有的客戶(hù)則需求咱們經(jīng)過(guò)銀行發(fā)件，正在做銀行發(fā)件時(shí)咱們需求做一張《進(jìn)口托收拜托書(shū)》交與銀行，此間必定要將代收行以及付款人和托收金額精確無(wú)誤的填分明再交與銀行。

7)對(duì)于貨款及單證，貨品的跟蹤。咱們每一發(fā)走一批貨，寄走一套單證都要實(shí)時(shí)的跟蹤直到收到客戶(hù)的貨款，才算是實(shí)現(xiàn)了這一票的跟蹤。

跟單工作總結(jié)【篇4】

在公司上層領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下，同事們的熱忱幫助下，本人認(rèn)真學(xué)習(xí)和貫徹公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，逐步熟悉公司的業(yè)務(wù)操作流程，結(jié)合實(shí)際工作情況，現(xiàn)就近段時(shí)間的工作情況總結(jié)如下：

正貿(mào)基本情況：

相對(duì)于市場(chǎng)貨而言，正貿(mào)其自身的特點(diǎn)主要體現(xiàn)在如下幾個(gè)方面：

（1）成交中需要多部門(mén)相互配合。

（2）OEM定單，數(shù)量大，待出運(yùn)時(shí)間長(zhǎng)，履約風(fēng)險(xiǎn)更大。

（3）出口業(yè)務(wù)操作程序涉及部門(mén)多，手續(xù)靈活復(fù)雜。

（4）單證資料多。

按照操作進(jìn)程區(qū)分，可以分如下幾個(gè)階段：

成交前期工作準(zhǔn)備：成交前期認(rèn)真，充分，細(xì)致的工作，對(duì)能否促成訂定起著至關(guān)重要的作用；做好此項(xiàng)工作，個(gè)人意見(jiàn)，可以從如下幾個(gè)方面著手：

A、在研究目標(biāo)市場(chǎng)客人喜歡的款式，顏色，風(fēng)格等的基礎(chǔ)上，搜索國(guó)內(nèi)也在做同類(lèi)產(chǎn)品的工廠，索要樣品，產(chǎn)品目錄，了解清楚布料，款式，價(jià)格，做工，尺碼，顏色組成，輔料，包裝，交期等信息，在客人到公司參觀訪(fǎng)問(wèn)時(shí)可以推銷(xiāo)給客人，或EMAIL給固定現(xiàn)有的客人。

B、鼓勵(lì)設(shè)計(jì)師積極主動(dòng)去了解目標(biāo)市場(chǎng)客人的需求，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)信息，到實(shí)地市場(chǎng)考察，然后自己設(shè)計(jì)出系列產(chǎn)品，向客人推銷(xiāo)。

C、到市場(chǎng)上買(mǎi)一些如韓國(guó)，日本等發(fā)達(dá)國(guó)家比較時(shí)尚潮流的書(shū)集，或一些特殊品牌的產(chǎn)品，如ADIDAS，NIKE，PUMA等，梳理吸收，向客人推薦。

D、鼓勵(lì)客人來(lái)實(shí)樣，來(lái)圖紙和制作要求，按照客人的要求聯(lián)系工廠報(bào)價(jià)。

客人來(lái)訪(fǎng)前工作準(zhǔn)備：

外銷(xiāo)員事先聯(lián)系好客人，了解客人來(lái)訪(fǎng)時(shí)間，人員組成，航班到達(dá)時(shí)間等，其中最好能了解到客人的采購(gòu)計(jì)劃和停留時(shí)間，采購(gòu)產(chǎn)品的品種，布種，目標(biāo)價(jià)格，數(shù)量等。提前了解這些信息，對(duì)妥善安排接待客人，事先做好資料準(zhǔn)備，樣品準(zhǔn)備，甚至安排好帶客人出去看工廠，擬訂商務(wù)旅程等都很有必要。在客人到達(dá)辦公室的當(dāng)天，外銷(xiāo)員必須協(xié)助部門(mén)經(jīng)理和總經(jīng)理做好接待工作。接待過(guò)程中，外銷(xiāo)員需要熱情，有禮貌。根據(jù)客人的不同愛(ài)好，準(zhǔn)備好水果，零食，茶水，咖啡等。

成交中：

按照客人的訂購(gòu)意向，在部門(mén)經(jīng)理或總經(jīng)理的帶領(lǐng)下，會(huì)同生產(chǎn)部同事一起把樣板和齊全的生產(chǎn)資料整齊地?cái)[放在會(huì)議室地板上，擺放時(shí)注意把相同品種擺放在一起，按款號(hào)順序排放。會(huì)同設(shè)計(jì)部同事把電腦光盤(pán)或雜志圖片，圖書(shū)擺放在會(huì)議桌上。

另外，把筆記本電腦連接上線(xiàn)，等待備用。外銷(xiāo)員必須參加商務(wù)談判，談判之前準(zhǔn)備好空白的談判合同，剪色卡和質(zhì)量布卡用的白色紙板，計(jì)算器，批板修改紙，談判過(guò)程按照布料——款式——規(guī)格——顏色組——LOGO——主麥吊牌——包裝——價(jià)格（EXW/FOB/CFR/CIF）——付款方式——出運(yùn)港口——貨期等獨(dú)一同客人確認(rèn)。其中款式問(wèn)題，需要設(shè)計(jì)師在場(chǎng)。

根據(jù)客人的改良意見(jiàn)，迅速準(zhǔn)確得做出效果圖紙，打印出來(lái)并給客人簽名確認(rèn)。外銷(xiāo)員組織整理資料，談判完畢后制作出外銷(xiāo)合同供客人確認(rèn)簽名，生成訂單。所有的談判資料，按照客人分卷宗，每個(gè)卷宗按照時(shí)間先后順序?qū)⑾嚓P(guān)資料歸檔整理好，確保資料完整，清楚。

成交后工作：

生產(chǎn)部同事會(huì)按照成交時(shí)客人的具體要求，制作生成各個(gè)款式的打樣通知單，所有的細(xì)節(jié)都要有明確的書(shū)面要求和實(shí)物要求給工廠，外銷(xiāo)員要對(duì)這些資料做審核，檢查，確保不給出錯(cuò)留下任何機(jī)會(huì)。審核完畢后，資料送還生產(chǎn)布同事，安排通知工廠打樣生產(chǎn)———制作確認(rèn)樣。期間，要注意聯(lián)系好客人和生產(chǎn)之間的溝通。如果客人對(duì)制版有任何的疑問(wèn)和修改，要第一時(shí)間通知生產(chǎn)部，確認(rèn)落實(shí)好。工廠的確認(rèn)樣板出來(lái)后，要按照之前的制作要求，檢查一次，套出確認(rèn)樣意見(jiàn)書(shū)。

把樣品，大貨的質(zhì)量布卡，色卡，規(guī)格表，主麥掛牌（如有）等用書(shū)面和實(shí)物整理一整套資料，寄給客人確認(rèn)，或聯(lián)系客人到公司拍板確認(rèn)。自己公司也要留一整套一模一樣的資料。以便跟客人對(duì)應(yīng)起來(lái)——利于開(kāi)展確認(rèn)工作?？腿耸盏酱_認(rèn)樣后，按照所套的意見(jiàn)，獨(dú)一確認(rèn)清楚。把相關(guān)確認(rèn)意見(jiàn)第一時(shí)間通知生產(chǎn)部。等待客人付完定金（如開(kāi)L/C，收到申請(qǐng)書(shū)起），生產(chǎn)部可以盡快安排工廠織布，染色，安排輔料，紙箱生產(chǎn)（把客人確認(rèn)的船麥直接印刷到箱子上），最后做大貨生產(chǎn)。

服裝跟單年終工作總結(jié)2

我自20xx年10月9號(hào)來(lái)公司以來(lái)，履行業(yè)務(wù)員的職責(zé)和義務(wù)，在您的正確領(lǐng)導(dǎo)下積極開(kāi)展各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作，雖然只有4個(gè)月的時(shí)間，但是讓我學(xué)到很多東西，了解很多，收獲很多，結(jié)識(shí)了一大幫朋友，根椐這些日子來(lái)的工作實(shí)踐、經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，秉承實(shí)事求是的原則，我對(duì)個(gè)人工作作如下總結(jié)：

首先要感謝的是您對(duì)我個(gè)人的信任，在工作上給予我最大的支持。其次是感謝您把我當(dāng)成您的朋友，以及在工作和生活上對(duì)我的關(guān)心照顧。在工作遇到困難而我的思路又不對(duì)的時(shí)候，您會(huì)與我進(jìn)行良好的溝通，糾正我的思路，使我的業(yè)務(wù)工作能順利的進(jìn)行下去。

幾點(diǎn)不足，平常和大家在一起還不是很積極，可能是剛剛來(lái)公司沒(méi)有多久的，跟身邊有些家人還不太熟悉，我保證在今后的工作和生活中不斷提升自身的各項(xiàng)能力。對(duì)客戶(hù)了解得不徹底，在工作中我很少動(dòng)腦筋思考問(wèn)題，即使思考了也不夠細(xì)致，思維方式比較單一。很多時(shí)候我都是按程序做事，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的交待辦事。極少動(dòng)腦琢磨客戶(hù)，琢磨市場(chǎng)，琢磨導(dǎo)致問(wèn)題發(fā)生的根本原因?？傆X(jué)得沒(méi)什么好思考的。而思維方式因?yàn)闆](méi)有經(jīng)過(guò)對(duì)事情周密、細(xì)致的思考和全面的分析，從而變得比較單一。作為一個(gè)業(yè)務(wù)員，必須考慮很多東西，以清晰的思路，思考事情的每一個(gè)細(xì)節(jié)，才能正確判斷客戶(hù)的真實(shí)情況。

我對(duì)業(yè)務(wù)這項(xiàng)職業(yè)充滿(mǎn)熱愛(ài)，我努力嘗試認(rèn)真的做好每單業(yè)務(wù)，跟好操作過(guò)程中的每個(gè)環(huán)節(jié)，提高每個(gè)月的銷(xiāo)售量和利潤(rùn)?？稍诳偨Y(jié)個(gè)人業(yè)績(jī)令我本人感到汗顏。

回顧這些日子來(lái)的實(shí)際工作情況，出現(xiàn)這種結(jié)果的主要原因有就是個(gè)人主觀上沒(méi)有花更多的精力開(kāi)拓新客戶(hù)和新資源，最后是思路太狹窄，打不開(kāi)更多更好的思路，業(yè)務(wù)過(guò)程極為平淡單一。

在這里學(xué)到很多，很多歡樂(lè)，我愿與月半灣共同奮斗，一起成長(zhǎng)！奮斗！奮斗！堅(jiān)持奮斗！

跟單工作總結(jié)【篇5】

時(shí)間飛逝，xx年馬上就要過(guò)去了，回首過(guò)去的xx年，內(nèi)心不禁感慨萬(wàn)千，這xx年，雖沒(méi)有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪。非常感謝公司給我這個(gè)成長(zhǎng)的平臺(tái)，令我在工作中不斷學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)步，慢慢的提升自身的素質(zhì)與才能，回首過(guò)去，我們?cè)?jīng)的忙碌，也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪。在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，在同事們的支持和幫助下，我堅(jiān)持以服務(wù)于企業(yè)、服務(wù)于客戶(hù)的原則，緊緊圍繞追求卓越、開(kāi)拓創(chuàng)新、努力作為，以“穩(wěn)定”為基礎(chǔ),以“準(zhǔn)確”為前提,以“迅速”為目標(biāo),以“準(zhǔn)確”為要素，以“細(xì)心”為關(guān)注焦點(diǎn)，在短短的xx年中有了很大的成績(jī)和進(jìn)步。

一、個(gè)人基本情況

從年x月x日我進(jìn)入公司以來(lái)，至今已有x年的時(shí)間了。在這x年中，我一直擔(dān)任跟單員一職，并在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，積極完成跟單員的崗位工作。在這x年中，我在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和關(guān)懷下，我的業(yè)務(wù)技術(shù)不斷提高，解決了很多生活中遇到的問(wèn)題，收獲了很多工作經(jīng)驗(yàn)和技能?，F(xiàn)將這x年的工作情況總結(jié)如下：

1、跟單員的工作：

跟單員的工作相對(duì)于其他人來(lái)說(shuō)是個(gè)比較輕松的職位，即便是一個(gè)產(chǎn)品的生產(chǎn)，人員之間也難免會(huì)產(chǎn)生誤解和矛盾，出現(xiàn)錯(cuò)誤導(dǎo)致公司的損失。我的主要職責(zé)是：跟單員負(fù)責(zé)跟進(jìn)每一個(gè)訂單。

2、產(chǎn)品生產(chǎn)：

在這xx年的工作中，我積極配合生產(chǎn)主管對(duì)所有的來(lái)料單據(jù)進(jìn)行嚴(yán)格的審核，對(duì)于不符合要求的數(shù)據(jù)一律拒收。在產(chǎn)品入庫(kù)單后，根據(jù)單據(jù)收貨單及時(shí)核對(duì)應(yīng)收貨款。

3、跟蹤退貨和調(diào)貨：

根據(jù)每月出貨情況，督促訂單生產(chǎn)主管對(duì)所有退貨物資進(jìn)行嚴(yán)格的統(tǒng)計(jì)。對(duì)于來(lái)料不合格的產(chǎn)品及時(shí)跟催退貨，并在產(chǎn)品入庫(kù)單上做好產(chǎn)品出庫(kù)通知單，督促訂單生產(chǎn)主管根據(jù)客戶(hù)要求對(duì)退貨產(chǎn)品做好退貨記錄。

4、產(chǎn)品出庫(kù)：按照要求，把原產(chǎn)品出貨數(shù)量、金額和入庫(kù)日數(shù)統(tǒng)計(jì)并上報(bào)生產(chǎn)經(jīng)理，對(duì)于出貨數(shù)量較大的產(chǎn)品，按照生產(chǎn)日期及出貨日期逐個(gè)分類(lèi)，分別上報(bào)財(cái)務(wù)。做好每日的出貨數(shù)量。

5、產(chǎn)品入庫(kù)：

根據(jù)客戶(hù)的要求，在生產(chǎn)主管的指導(dǎo)下，對(duì)于客戶(hù)要求發(fā)貨的產(chǎn)品，主動(dòng)和經(jīng)理溝通，并協(xié)調(diào)生產(chǎn)主管按月生產(chǎn)進(jìn)度做好客戶(hù)的要求計(jì)劃，合理安排。在這x年我們的工作得到了公司的大多數(shù)產(chǎn)品生產(chǎn)主管的直接指導(dǎo)和幫助。

二、工作中的不足

6、在工作中我很少動(dòng)腦筋思考問(wèn)題，即使思考了也不夠細(xì)致，思考的問(wèn)題也不夠全面。有時(shí)做事比較被動(dòng)。

7、在生產(chǎn)線(xiàn)，跟操作比較松懈，導(dǎo)致一些產(chǎn)品的流出，導(dǎo)致最終出現(xiàn)不應(yīng)該出現(xiàn)的問(wèn)題。

三、明年的計(jì)劃

8、提高自身的學(xué)習(xí)能力。在工作中我不斷的總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，積極學(xué)習(xí)和借鑒國(guó)外的先進(jìn)的生產(chǎn)技術(shù)，參加有關(guān)部門(mén)組織的各種技術(shù)培訓(xùn)。同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)了許多相關(guān)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，也鍛煉了自己。

9、在采購(gòu)過(guò)程中，我從材料采購(gòu)價(jià)格、到發(fā)貨都得到了認(rèn)可，這些對(duì)我來(lái)說(shuō)都是極大的鼓舞和信心。

10、我一定會(huì)更加努力的工作，認(rèn)真負(fù)責(zé)的完成采購(gòu)工作，積極了解生產(chǎn)廠的采購(gòu)信息，為公司采購(gòu)部的生產(chǎn)提供相應(yīng)的數(shù)據(jù)和供應(yīng)商信息。

以上是我對(duì)20--年的工作計(jì)劃，可能還很不成熟，希望領(lǐng)導(dǎo)指正?；疖?chē)跑的快還靠車(chē)頭帶，我希望得到公司領(lǐng)導(dǎo)、部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和幫助。展望--年，我會(huì)更加努力、認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對(duì)待每一個(gè)業(yè)務(wù)，也力爭(zhēng)贏的機(jī)會(huì)去尋求更多的客戶(hù)，爭(zhēng)取更多的單，完善廠房部門(mén)的工作。相信自己會(huì)完成新的任務(wù)，能迎接20--年新的挑戰(zhàn)。

跟單工作總結(jié)【篇6】

我自20xx年10月9號(hào)來(lái)公司以來(lái)，履行業(yè)務(wù)員的職責(zé)和義務(wù)，在您的正確領(lǐng)導(dǎo)下積極開(kāi)展各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作，雖然只有4個(gè)月的時(shí)間，但是讓我學(xué)到很多東西，了解很多，收獲很多，結(jié)識(shí)了一大幫朋友，根椐這些日子來(lái)的工作實(shí)踐、經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，秉承實(shí)事求是的原則，我對(duì)個(gè)人工作作如下總結(jié)：

首先要感謝的是您對(duì)我個(gè)人的信任，在工作上給予我的支持。其次是感謝您把我當(dāng)成您的朋友，以及在工作和生活上對(duì)我的關(guān)心照顧。在工作遇到困難而我的思路又不對(duì)的時(shí)候，您會(huì)與我進(jìn)行良好的溝通，糾正我的思路，使我的業(yè)務(wù)工作能順利的進(jìn)行下去。

幾點(diǎn)不足，平常和大家在一起還不是很積極，可能是剛剛來(lái)公司沒(méi)有多久的，跟身邊有些家人還不太熟悉，我保證在今后的工作和生活中不斷提升自身的各項(xiàng)能力。對(duì)客戶(hù)了解得不徹底，在工作中我很少動(dòng)腦筋思考問(wèn)題，即使思考了也不夠細(xì)致，思維方式比較單一。很多時(shí)候我都是按程序做事，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的交待辦事。極少動(dòng)腦琢磨客戶(hù)，琢磨市場(chǎng)，琢磨導(dǎo)致問(wèn)題發(fā)生的根本原因。總覺(jué)得沒(méi)什么好思考的。而思維方式因?yàn)闆](méi)有經(jīng)過(guò)對(duì)事情周密、細(xì)致的思考和全面的分析，從而變得比較單一。作為一個(gè)業(yè)務(wù)員，必須考慮很多東西，以清晰的思路，思考事情的每一個(gè)細(xì)節(jié)，才能正確判斷客戶(hù)的真實(shí)情況。

我對(duì)業(yè)務(wù)這項(xiàng)職業(yè)充滿(mǎn)熱愛(ài)，我努力嘗試認(rèn)真的做好每單業(yè)務(wù)，跟好操作過(guò)程中的每個(gè)環(huán)節(jié)，提高每個(gè)月的銷(xiāo)售量和利潤(rùn)。可在總結(jié)個(gè)人業(yè)績(jī)令我本人感到汗顏。

回顧這些日子來(lái)的實(shí)際工作情況，出現(xiàn)這種結(jié)果的主要原因有就是個(gè)人主觀上沒(méi)有花更多的精力開(kāi)拓新客戶(hù)和新資源，最后是思路太狹窄，打不開(kāi)更多更好的思路，業(yè)務(wù)過(guò)程極為平淡單一。

在這里學(xué)到很多，很多歡樂(lè)，我愿與月半灣共同奮斗，一起成長(zhǎng)！奮斗！奮斗！堅(jiān)持奮斗！

跟單工作總結(jié)【篇7】

為更好的做好跟單工作我認(rèn)為要從以下幾個(gè)方面入手：

1)熟悉客戶(hù)。熟悉我們客戶(hù)的要貨情況及其規(guī)律，如某個(gè)客戶(hù)喜歡要什么樣的貨，什么規(guī)格的，有什么特殊的要求等等，這都是我們跟單必須了解并熟悉的。

2)深入了解產(chǎn)品知識(shí)。只有我們更好的了解我們的產(chǎn)品才能更有效的工作，減少一些低級(jí)的失誤，如多少公斤的蘋(píng)果裝什么規(guī)格的，在一個(gè)集裝箱里可以裝多少箱，以及這個(gè)集裝箱內(nèi)的溫度和通風(fēng)，這也是我們必須要了解的基本常識(shí)。

3)合同與指令。當(dāng)我們?cè)谧龊贤臅r(shí)候一定要與銷(xiāo)售經(jīng)理多溝通，如客戶(hù)所要貨物的規(guī)格，重量，金額和船期。確保無(wú)誤后再給客戶(hù)發(fā)過(guò)去。在做指令的時(shí)候也是尤為重要的，指令上的每一項(xiàng)項(xiàng)都要認(rèn)真仔細(xì)的填寫(xiě)，因?yàn)楣镜娜w員工都是圍繞我們所做的指令來(lái)工作的所以更不能有絲毫的失誤。

4)在確認(rèn)單證方面。我們一定要了解到單證對(duì)客戶(hù)的重要性，可能在我們看來(lái)一個(gè)不起眼的錯(cuò)誤到了我們客戶(hù)那里將是一個(gè)非常的麻煩，甚至直接影響到客戶(hù)的正常提貨，所以也必須做到準(zhǔn)確無(wú)誤。

5)在做箱單，發(fā)票方面。在我們得到產(chǎn)地證的時(shí)候我們就可以做箱單發(fā)票，做好以后先放好，在給客戶(hù)寄單證以前每天檢查幾遍，這樣可以非常有效的減免失誤率。

跟單工作總結(jié)【篇8】

跟單客服的工作總結(jié)

導(dǎo)語(yǔ)：

跟單客服是指負(fù)責(zé)處理客戶(hù)訂單的工作人員，他們?cè)诳蛻?hù)下單后負(fù)責(zé)跟進(jìn)訂單的整個(gè)流程，確保訂單的順利完成。本篇文章將詳細(xì)介紹跟單客服的工作內(nèi)容、任務(wù)和技巧，并結(jié)合實(shí)例進(jìn)行具體分析，以使讀者對(duì)該職位有更深入的了解。

一、工作內(nèi)容

1. 接受客戶(hù)訂單：跟單客服的首要任務(wù)是接受并準(zhǔn)確記錄客戶(hù)的訂單信息，包括商品種類(lèi)、數(shù)量、價(jià)格等。在接待客戶(hù)時(shí)，跟單客服需要保持親切、熱情和耐心，確保與客戶(hù)的溝通順暢。

2. 確認(rèn)訂單細(xì)節(jié)：為保證訂單的準(zhǔn)確性，跟單客服需要核對(duì)客戶(hù)訂單中的各項(xiàng)細(xì)節(jié)，如尺寸、顏色和其他特殊要求。如果發(fā)現(xiàn)任何疑問(wèn)或錯(cuò)誤，跟單客服需要及時(shí)與客戶(hù)聯(lián)系以確認(rèn)或更正。

3. 協(xié)調(diào)內(nèi)外部資源：跟單客服需要與內(nèi)部的倉(cāng)儲(chǔ)、采購(gòu)、物流等部門(mén)進(jìn)行緊密合作，確保訂單的順利執(zhí)行。例如，當(dāng)客戶(hù)需要定制商品時(shí)，跟單客服需要與生產(chǎn)部門(mén)協(xié)商工期，并在生產(chǎn)完成后跟進(jìn)物流安排等。

4. 處理訂單異常：在訂單執(zhí)行過(guò)程中，可能會(huì)遇到各種問(wèn)題，如商品缺貨、交付延誤等。跟單客服需要虛心接受客戶(hù)的意見(jiàn)和投訴，并及時(shí)與相關(guān)部門(mén)進(jìn)行溝通以解決問(wèn)題，確?？蛻?hù)的滿(mǎn)意度。

5. 提供售后服務(wù)：跟單客服不僅要負(fù)責(zé)訂單執(zhí)行過(guò)程的溝通、協(xié)調(diào)，還需要在訂單完成后提供售后服務(wù)。他們需要跟蹤客戶(hù)的反饋，解答客戶(hù)的問(wèn)題，并積極爭(zhēng)取客戶(hù)的再次購(gòu)買(mǎi)。

二、工作任務(wù)

1. 管理訂單數(shù)據(jù)庫(kù)：跟單客服需要使用電腦軟件或系統(tǒng)來(lái)管理訂單數(shù)據(jù)庫(kù)，及時(shí)更新訂單狀態(tài)和信息。準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)庫(kù)管理可以提高工作效率，減少訂單遺漏和錯(cuò)誤。

2. 與客戶(hù)保持溝通：跟單客服需要與客戶(hù)保持密切的聯(lián)系，及時(shí)回復(fù)客戶(hù)的咨詢(xún)和詢(xún)問(wèn)。通過(guò)專(zhuān)業(yè)、有效的溝通，跟單客服可以增強(qiáng)客戶(hù)的信任感，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度。

3. 協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì)合作：跟單客服需要與團(tuán)隊(duì)成員、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)以及其他部門(mén)保持緊密合作。通過(guò)良好的協(xié)調(diào)能力，跟單客服可以更好地應(yīng)對(duì)各種訂單問(wèn)題，確保訂單的成功完成。

4. 解決問(wèn)題能力：跟單客服需要在訂單執(zhí)行過(guò)程中處理各種問(wèn)題，如配送延誤、缺貨等。他們需要具備良好的分析和解決問(wèn)題的能力，以便及時(shí)找到解決方案并與客戶(hù)進(jìn)行有效溝通。

三、工作技巧

1. 專(zhuān)業(yè)知識(shí)：跟單客服需要對(duì)所銷(xiāo)售的產(chǎn)品或服務(wù)有深入的了解，熟悉產(chǎn)品特點(diǎn)和使用方法，以便能夠回答客戶(hù)的各種問(wèn)題。

2. 溝通技巧：良好的溝通技巧是跟單客服的基本素質(zhì)。他們需要能夠以友好、清晰、耐心的態(tài)度與客戶(hù)進(jìn)行交流，尤其是在解決問(wèn)題和處理投訴時(shí)。

3. 組織能力：跟單客服需要處理大量的訂單信息，管理好訂單流程和數(shù)據(jù)，同時(shí)確保沒(méi)有訂單被遺漏或錯(cuò)過(guò)。良好的組織能力可以提高工作效率和準(zhǔn)確性。

4. 壓力管理：由于跟單客服的工作與訂單執(zhí)行緊密相關(guān)，可能面臨應(yīng)對(duì)多個(gè)訂單和客戶(hù)的壓力。他們需要具備良好的壓力管理能力，保持冷靜和應(yīng)對(duì)能力。

案例分析：

小明是一家電商平臺(tái)的跟單客服，他負(fù)責(zé)處理多個(gè)訂單的跟進(jìn)工作。在一個(gè)繁忙的雙11購(gòu)物季，小明收到了一個(gè)客戶(hù)下的紅色手提包的訂單。然而，由于庫(kù)存管理失誤，該產(chǎn)品沒(méi)有存貨。小明需要迅速找到解決方案以滿(mǎn)足客戶(hù)的需求。

小明首先與倉(cāng)儲(chǔ)部門(mén)聯(lián)系，確認(rèn)紅色手提包的配送時(shí)間。由于紅色手提包暫時(shí)無(wú)貨，倉(cāng)儲(chǔ)部門(mén)建議提供其他顏色的手提包作為替代品。小明向客戶(hù)解釋情況，并提供其他顏色的選擇?？蛻?hù)同意了該方案，并希望在付款后盡快收到替代品。

小明隨后與財(cái)務(wù)部門(mén)進(jìn)行溝通，安排了付款和退款的操作。他確?？蛻?hù)及時(shí)收到退款，并在訂單完成后盡快發(fā)放新的替代品。

在整個(gè)過(guò)程中，小明保持與客戶(hù)的主動(dòng)溝通，解釋每一步的操作并提供可行的解決方案。最終，客戶(hù)對(duì)小明的服務(wù)感到滿(mǎn)意，并再次下單購(gòu)買(mǎi)了其他商品。

結(jié)語(yǔ)：

跟單客服是保證訂單順利完成的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。他們需要具備專(zhuān)業(yè)的知識(shí)、良好的溝通技巧以及高效的問(wèn)題解決能力。通過(guò)不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐，跟單客服可以提高工作效率和客戶(hù)滿(mǎn)意度，為企業(yè)創(chuàng)造更大的價(jià)值。

跟單工作總結(jié)【篇9】

我自xxx年10月9號(hào)來(lái)公司以來(lái)，履行業(yè)務(wù)員的職責(zé)和義務(wù)，在您的正確領(lǐng)導(dǎo)下積極開(kāi)展各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作，雖然只有4個(gè)月的時(shí)間，但是讓我學(xué)到很多東西，了解很多，收獲很多，結(jié)識(shí)了一大幫朋友，根椐這些日子來(lái)的工作實(shí)踐、經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，秉承實(shí)事求是的原則，我對(duì)個(gè)人工作作如下總結(jié)

首先要感謝的是您對(duì)我個(gè)人的信任，在工作上給予我的支持。其次是感謝您把我當(dāng)成您的朋友，以及在工作和生活上對(duì)我的關(guān)心照顧。在工作遇到困難而我的思路又不對(duì)的時(shí)候，您會(huì)與我進(jìn)行良好的溝通，糾正我的思路，使我的業(yè)務(wù)工作能順利的進(jìn)行下去。

幾點(diǎn)不足，平常和大家在一起還不是很積極，可能是剛剛來(lái)公司沒(méi)有多久的，跟身邊有些家人還不太熟悉，我保證在今后的工作和生活中不斷提升自身的各項(xiàng)能力。對(duì)客戶(hù)了解得不徹底，在工作中我很少動(dòng)腦筋思考問(wèn)題，即使思考了也不夠細(xì)致，思維方式比較單一。很多時(shí)候我都是按程序做事，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的交待辦事。極少動(dòng)腦琢磨客戶(hù)，琢磨市場(chǎng)，琢磨導(dǎo)致問(wèn)題發(fā)生的根本原因?？傆X(jué)得沒(méi)什么好思考的。而思維方式因?yàn)闆](méi)有經(jīng)過(guò)對(duì)事情周密、細(xì)致的思考和全面的分析，從而變得比較單一。作為一個(gè)業(yè)務(wù)員，必須考慮很多東西，以清晰的思路，思考事情的每一個(gè)細(xì)節(jié)，才能正確判斷客戶(hù)的真實(shí)情況。

我對(duì)業(yè)務(wù)這項(xiàng)職業(yè)充滿(mǎn)熱愛(ài)，我努力嘗試認(rèn)真的做好每單業(yè)務(wù)，跟好操作過(guò)程中的每個(gè)環(huán)節(jié)，提高每個(gè)月的銷(xiāo)售量和利潤(rùn)?？稍诳偨Y(jié)個(gè)人業(yè)績(jī)令我本人感到汗顏。

回顧這些日子來(lái)的實(shí)際工作情況，出現(xiàn)這種結(jié)果的主要原因有就是個(gè)人主觀上沒(méi)有花更多的精力開(kāi)拓新客戶(hù)和新資源，最后是思路太狹窄，打不開(kāi)更多更好的思路，業(yè)務(wù)過(guò)程極為平淡單一。

在這里學(xué)到很多，很多歡樂(lè)，我愿與月半灣共同奮斗，一起成長(zhǎng)!奮斗!奮斗!堅(jiān)持奮斗!

在繁忙的工作中不知不覺(jué)又迎來(lái)了新的一年，回顧這一年的工作歷程，作為京華服裝超市的一名員工

我深切感到京華服裝超市的蓬勃發(fā)展的態(tài)勢(shì)，京華服裝超市人的拼搏向上的精神。祝愿京華服裝超市XX年銷(xiāo)售業(yè)績(jī)更加興旺!

200*年，我柜組在公司黨委的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)和部署下，在兄弟柜組的支持下，經(jīng)過(guò)全體會(huì)員的共同努力，順利地完成了服裝銷(xiāo)售任務(wù)。

現(xiàn)將有關(guān)情況總結(jié)如下：

200*年我們柜組認(rèn)真學(xué)習(xí)銷(xiāo)售知識(shí)，加強(qiáng)自我修養(yǎng)的提高，真誠(chéng)為顧客服務(wù)，開(kāi)展?jié)M意在京華，服務(wù)為顧客的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，想顧客之所想，努力為顧客營(yíng)造良好的購(gòu)物環(huán)境，做到進(jìn)貨、貯備、銷(xiāo)售各環(huán)節(jié)的落實(shí)，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)。

努力做到無(wú)論顧客貨比多少家，我們京華服裝超市也能為顧客提供質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的商品。在銷(xiāo)售過(guò)程中貫穿微笑服務(wù)，多和顧客交流，她們通過(guò)服裝銷(xiāo)售，與別人談話(huà)的時(shí)候變多了，增強(qiáng)了自信心，也進(jìn)一步懂得了如何與顧客溝通，推銷(xiāo)服裝的款式、顏色、價(jià)格與顧客的需要適應(yīng)，使顧客接受你的意見(jiàn)和建議。

我們柜組努力樹(shù)立企業(yè)良好形象，笑臉迎顧客，真誠(chéng)待嘉賓，為顧客量身推銷(xiāo)產(chǎn)品，贏得了顧客的認(rèn)可。顧客滿(mǎn)意率、回頭客呈良好勢(shì)頭。200*年我柜組完成銷(xiāo)售任務(wù)……

我們作為服裝超市的一個(gè)銷(xiāo)售部門(mén)，部分員工，剛到超市時(shí)，包括我，對(duì)服裝方面的知識(shí)不是很精通，對(duì)于新環(huán)境、新事物比較陌生。在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，我們很快了解到公司的性質(zhì)及其服裝市場(chǎng)，以及消費(fèi)對(duì)象和潛在的顧客。我組員工隊(duì)伍整齊，認(rèn)識(shí)統(tǒng)一，努力做好自己的本職工作。

她們行為約束能力強(qiáng)，深刻認(rèn)識(shí)到作為銷(xiāo)售部中的一員身肩重任。作為企業(yè)的門(mén)面，企業(yè)的窗口，自己的一言一行也同時(shí)代表了京華的形象。因此我柜組姐妹不斷拓展專(zhuān)業(yè)知識(shí)，提高自身的素質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己，在銷(xiāo)售實(shí)踐中積累一些工作經(jīng)驗(yàn)，較好了解整個(gè)服裝市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)，走在銷(xiāo)售市場(chǎng)的前沿。

經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的磨練，我柜組的同志個(gè)個(gè)成長(zhǎng)為合格的銷(xiāo)售人員，有的成為銷(xiāo)售骨干，為完成200*年銷(xiāo)售計(jì)劃立下了汗馬功勞。

200*年在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下，我從一個(gè)普通員工成長(zhǎng)為柜的柜長(zhǎng)，我覺(jué)得力不從心。一方面是我的專(zhuān)業(yè)知識(shí)貧乏，業(yè)務(wù)能力不強(qiáng)，另一方面是我覺(jué)得困難很多，社會(huì)經(jīng)驗(yàn)缺乏，學(xué)歷不足等種種原因使自己覺(jué)得很渺小，缺乏擔(dān)當(dāng)重任的勇氣。

在7月份開(kāi)始做柜長(zhǎng)的時(shí)候，經(jīng)理給我布置任務(wù)，由于膽怯的心理，害怕不能勝任，和經(jīng)理爭(zhēng)執(zhí)起來(lái)。通過(guò)工作實(shí)踐和學(xué)習(xí)，我了解到經(jīng)理的良苦用心，她是為了給我們每一個(gè)人一個(gè)恰當(dāng)?shù)奈恢?，給每個(gè)人一個(gè)發(fā)展空間。

在工作中我也認(rèn)識(shí)到人不是一生下來(lái)就什么都會(huì)的，當(dāng)你克服心理的障礙，那一切都變得容易解決了。因此領(lǐng)導(dǎo)給我布置任務(wù)，是為了鍛煉我，而工作中姐妹的支持，銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的順利完成又增強(qiáng)了我的自信心。因?yàn)橹挥谐錆M(mǎn)強(qiáng)烈的自信，服裝銷(xiāo)售人員才會(huì)認(rèn)為自己一定會(huì)成功。

在工作中，我更加認(rèn)真敬業(yè)，真誠(chéng)為顧客服務(wù)，團(tuán)結(jié)柜組一班人，努力學(xué)習(xí)服裝銷(xiāo)售技巧。我深知優(yōu)秀的服裝銷(xiāo)售人員對(duì)產(chǎn)品的專(zhuān)業(yè)知識(shí)比一般的業(yè)務(wù)人員強(qiáng)得多。針對(duì)相同的問(wèn)題，一般的業(yè)務(wù)人員可能需要查閱資料后才能回答，而成功的服裝銷(xiāo)售人員則能立刻對(duì)答如流，言簡(jiǎn)意賅，準(zhǔn)確地提供客戶(hù)想知道的信息，在最短的時(shí)間內(nèi)給出滿(mǎn)意的答復(fù)。

因此我和柜組姐妹多方了解產(chǎn)品特點(diǎn)，在銷(xiāo)售工作中忙而不亂，能迅速、精確地找出不同顧客的購(gòu)買(mǎi)需求，從而贏得顧客的信賴(lài)。我把明確的目標(biāo)、健康的身心、極強(qiáng)的開(kāi)發(fā)顧客的能力、自信、專(zhuān)業(yè)知識(shí)、找出顧客的需求、好的解說(shuō)技巧、善于處理反對(duì)意見(jiàn)、跟蹤顧客和收款作為常規(guī)業(yè)務(wù)去學(xué)習(xí)。

鼓勵(lì)柜組姐妹充滿(mǎn)自信去贏得顧客的信賴(lài)，去熱情為顧客服務(wù)，去充分了解柜組服飾所需要的顧客屬于哪一個(gè)階層，充分了解顧客喜好，有的放矢搞銷(xiāo)售。

柜組成員熱情的服務(wù)給顧客留下了的印象，在最短的時(shí)間之內(nèi)幫助顧客解除疑慮，說(shuō)服顧客購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品。

總之，我柜組全體員工以京華為家，牢固樹(shù)立奉獻(xiàn)在京華，滿(mǎn)意在京華的職業(yè)理念，愛(ài)崗敬業(yè)，團(tuán)結(jié)協(xié)作，以飽滿(mǎn)的熱情迎接顧客，以周到的服務(wù)對(duì)待顧客，以真誠(chéng)的微笑送別顧客。

全體姐妹對(duì)待不同年齡層次的顧客，充分考慮他們?cè)诜b品牌、檔次、價(jià)位上的需要，熱心為他們推薦時(shí)尚、健康、質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的商品。

我柜組全體員工上下一心，發(fā)揮集體智慧和創(chuàng)造力，開(kāi)拓進(jìn)取，團(tuán)結(jié)創(chuàng)優(yōu)，兢兢業(yè)業(yè)，創(chuàng)造了柜組營(yíng)銷(xiāo)的佳績(jī)。

200*年這一年是有意義的、有價(jià)值的、有收獲的。公司在每一名員工的努力下，在新的一年中將會(huì)有新的突破，新的氣象，能夠在日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，占有一席之地。

XX年我們柜組將繼續(xù)本著“以人為本”的工作態(tài)度及“顧客的高度滿(mǎn)意是我們的最終目標(biāo)”的經(jīng)營(yíng)理念，全體姐妹將進(jìn)一步凝聚我們的戰(zhàn)斗力，以飽滿(mǎn)的熱情，真誠(chéng)的微笑投入到新的工作中去。

根據(jù)顧客的需要去進(jìn)貨，根據(jù)季節(jié)的變化去調(diào)整產(chǎn)品，根據(jù)天氣的變化去組織熱銷(xiāo)品種，根據(jù)面料的特點(diǎn)去組織貨源。如我們十堰的購(gòu)物習(xí)慣仍然有著明顯的天氣效應(yīng)：氣溫一降，冬令商品的銷(xiāo)售就直線(xiàn)上升。

羊絨衫、羊毛大衣、羽絨服等主打冬裝，購(gòu)買(mǎi)者絡(luò)繹不絕，一些男式冬裝，如毛料大衣，皮夾克等盡管價(jià)格不菲，但不少男顧客仍慷慨解囊。今后我們要做一些思考。

我們還要努力學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)化顧客反對(duì)意見(jiàn)的技巧，克服服裝銷(xiāo)售市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)非常激烈的困難，抓住顧客的購(gòu)買(mǎi)信號(hào)，讓顧客精神上獲得很高的滿(mǎn)意度，努力開(kāi)創(chuàng)銷(xiāo)售新業(yè)績(jī)，為顧客服務(wù)，為顧客省錢(qián)，為公司盈利，讓滿(mǎn)意在京華的理念進(jìn)一步得到拓展，讓京華美名譽(yù)滿(mǎn)十堰，讓更多的顧客再來(lái)京華!

跟單工作總結(jié)【篇10】

跟單文員年終工作總結(jié)與計(jì)劃

在這個(gè)充滿(mǎn)挑戰(zhàn)和機(jī)遇的一年里，作為一名跟單文員，我經(jīng)歷了許多挑戰(zhàn)和成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)。在這篇年度總結(jié)中，我將詳細(xì)記錄我的工作成果，并制定明年的計(jì)劃，以進(jìn)一步提升自己的能力和為公司做出更大的貢獻(xiàn)。

首先，我想談?wù)劷衲暝诠ぷ髦腥〉玫某煽?jī)。作為跟單文員，我的主要職責(zé)是協(xié)調(diào)內(nèi)外部的工作，并確保訂單的準(zhǔn)確、及時(shí)地完成。今年，我成功處理了大量的訂單，并且在保證質(zhì)量的同時(shí)，提前完成了不少重要訂單。通過(guò)與供應(yīng)商和客戶(hù)的密切合作，我能夠快速解決任何出現(xiàn)的問(wèn)題，并及時(shí)與各方溝通，以確保項(xiàng)目的順利進(jìn)行。我的耐心和溝通能力為公司贏得了很多客戶(hù)的信任與好評(píng)。

其次，我在工作中還積極借助各種工具和技術(shù)。我利用電子表格和數(shù)據(jù)庫(kù)來(lái)跟蹤訂單的進(jìn)展和細(xì)節(jié)，以確保項(xiàng)目的順利推進(jìn)。我也不斷學(xué)習(xí)和掌握各種辦公軟件和工具，以提高工作效率和準(zhǔn)確性。例如，我通過(guò)學(xué)習(xí)使用ERP系統(tǒng)，有效地管理訂單和庫(kù)存，使得物流過(guò)程更加流暢且透明。這些工具的應(yīng)用不僅提高了我的個(gè)人工作效率，也為整個(gè)團(tuán)隊(duì)提供了更好的支持和合作。

此外，我在本年度積極參與培訓(xùn)和個(gè)人提升。通過(guò)參加外部培訓(xùn)課程和學(xué)習(xí)資源，我不斷充實(shí)自己的知識(shí)和技能，提高自己的專(zhuān)業(yè)能力。我從中學(xué)到了許多有關(guān)跟單流程、供應(yīng)鏈管理和客戶(hù)服務(wù)的實(shí)用技巧，并將其應(yīng)用于我的日常工作中。我也積極參與內(nèi)部培訓(xùn)和知識(shí)共享會(huì)議，與同事們交流經(jīng)驗(yàn)和見(jiàn)解。這些學(xué)習(xí)與分享的機(jī)會(huì)不僅拓寬了我的視野，還使我更好地理解公司的業(yè)務(wù)和目標(biāo)。

基于今年的工作經(jīng)驗(yàn)和反思，我制定了明年的計(jì)劃，以進(jìn)一步提升自己的能力和為公司做出更大的貢獻(xiàn)。

首先，我計(jì)劃進(jìn)一步提升自己的溝通和協(xié)調(diào)能力，以更好地處理與供應(yīng)商和客戶(hù)的關(guān)系。我將學(xué)習(xí)更高效地表達(dá)自己的意見(jiàn)和需求，并改進(jìn)協(xié)調(diào)溝通的技巧。我也會(huì)進(jìn)一步加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作和協(xié)作能力，與同事們更好地合作，共同解決問(wèn)題和實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。

其次，我計(jì)劃進(jìn)一步學(xué)習(xí)和掌握相關(guān)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能。我將繼續(xù)關(guān)注供應(yīng)鏈管理的最新趨勢(shì)和最佳實(shí)踐，并應(yīng)用于實(shí)際工作中。我還計(jì)劃加強(qiáng)對(duì)市場(chǎng)和客戶(hù)需求的了解，從而更好地為客戶(hù)提供個(gè)性化的解決方案。

最后，我計(jì)劃加強(qiáng)自己的時(shí)間管理和優(yōu)先級(jí)管理能力。我將制定詳細(xì)的工作計(jì)劃和目標(biāo)，并合理安排工作時(shí)間，有效地解決重要任務(wù)和緊急情況。我也會(huì)不斷尋求提高工作效率的方法，如學(xué)習(xí)使用更高級(jí)的工具和技術(shù)，以及靈活應(yīng)用自動(dòng)化和智能化的解決方案。

總結(jié)來(lái)說(shuō)，我在今年的工作中取得了許多成績(jī)，并且對(duì)自己未來(lái)的發(fā)展充滿(mǎn)信心。明年，我將繼續(xù)努力提升自己的能力，并為公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。我相信，通過(guò)不斷學(xué)習(xí)和積極參與，我能夠不斷進(jìn)步，并成為一名更出色的跟單文員。

跟單工作總結(jié)【篇11】

跟單就是跟著這些已經(jīng)發(fā)生的業(yè)務(wù)所留下的證據(jù)——各種證據(jù)、單據(jù)、報(bào)表等——對(duì)業(yè)務(wù)流程進(jìn)行重復(fù)模擬。

跟單員的主要工作是在企業(yè)業(yè)務(wù)流程運(yùn)作過(guò)程中，以客戶(hù)定單為依據(jù)，跟蹤產(chǎn)品(服務(wù))運(yùn)作流向并督促定單落實(shí)的專(zhuān)業(yè)人員，是各企業(yè)開(kāi)展各項(xiàng)業(yè)務(wù)，特別是外貿(mào)業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)性人才之一。

面對(duì)客戶(hù)、面對(duì)訂單開(kāi)展工作的跟單員，在當(dāng)今社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，重要性不斷突顯出來(lái)，在很多公司，跟單員成了老板們的“特別助理” 。跟單員是企業(yè)與市場(chǎng)、業(yè)務(wù)員與客戶(hù)之間聯(lián)系的紐帶。

跟單員工作是一項(xiàng)非?！熬C合性”和“邊緣性”的“學(xué)科” ：對(duì)外要有業(yè)務(wù)員的素質(zhì)，對(duì)內(nèi)要有生產(chǎn)管理的能力。作為一個(gè)企業(yè)的接單、跟單、出貨的窗口，跟單員不了解工廠生產(chǎn)環(huán)節(jié)的運(yùn)作情況，那是難以想象的。在訂單的生產(chǎn)來(lái)說(shuō)，執(zhí)行者是生產(chǎn)部門(mén)，跟單員對(duì)客戶(hù)負(fù)責(zé)而追求的交期達(dá)成率就幾乎“掌握在” 生產(chǎn)部門(mén)的手里了。于是，溝通、跟催等能力就特別致命。這是跟單員工作的挑戰(zhàn)性所在。有些時(shí)候，跟單員是業(yè)務(wù)經(jīng)理的助理;有些時(shí)候，跟單員是業(yè)務(wù)部門(mén)所有業(yè)務(wù)人員的助理;有些時(shí)候，跟單員是老板的助理;的時(shí)候，跟單員是客戶(hù)的助理。

在公司上層領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下，同事們的熱忱幫助下，本人認(rèn)真學(xué)習(xí)和貫徹公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，逐步熟悉公司的業(yè)務(wù)操作流程，結(jié)合實(shí)際工作情況，現(xiàn)就近段時(shí)間的工作情況總結(jié)如下：

一.正貿(mào)基本情況：

相對(duì)于市場(chǎng)貨而言，正貿(mào)其自身的特點(diǎn)主要體現(xiàn)在如下幾個(gè)方面：

1) 成交中需要多部門(mén)相互配合.

2) OEM 定單,數(shù)量大,待出運(yùn)時(shí)間長(zhǎng),履約風(fēng)險(xiǎn)更大.

3) 出口業(yè)務(wù)操作程序涉及部門(mén)多,手續(xù)靈活復(fù)雜.

4) 單證資料多.

二、按照操作進(jìn)程區(qū)分,可以分如下幾個(gè)階段:

(一) 成交前期工作準(zhǔn)備: 成交前期認(rèn)真,充分,細(xì)致的工作,對(duì)能否促成訂定起著至關(guān)重要的作用;做好此項(xiàng)工作,個(gè)人意見(jiàn),可以從如下幾個(gè)方面著手:A.在研究目標(biāo)市場(chǎng)客人喜歡的款式,顏色,風(fēng)格等的基礎(chǔ)上,搜索國(guó)內(nèi)也在做同類(lèi)產(chǎn)品的工廠,索要樣品,產(chǎn)品目錄,了解清楚布料,款式,價(jià)格,做工,尺碼,顏色組成,輔料,包裝,交期等信息,在客人到公司參觀訪(fǎng)問(wèn)時(shí)可以推銷(xiāo)給客人,或EMAIL給固定現(xiàn)有的客人. B. 鼓勵(lì)設(shè)計(jì)師積極主動(dòng)去了解目標(biāo)市場(chǎng)客人的需求,通過(guò)網(wǎng)絡(luò)信息,到實(shí)地市場(chǎng)考察,然后自己設(shè)計(jì)出系列產(chǎn)品,向客人推銷(xiāo).C.到市場(chǎng)上買(mǎi)一些如韓國(guó),日本等發(fā)達(dá)國(guó)家比較時(shí)尚潮流的書(shū)集,或一些特殊品牌的產(chǎn)品,如ADIDAS,NIKE,PUMA等,梳理吸收,向客人推薦. D.鼓勵(lì)客人來(lái)實(shí)樣，來(lái)圖紙和制作要求，按照客人的要求聯(lián)系工廠報(bào)價(jià).

(二) 客人來(lái)訪(fǎng)前工作準(zhǔn)備:外銷(xiāo)員事先聯(lián)系好客人,了解客人來(lái)訪(fǎng)時(shí)間,人員組成,航班到達(dá)時(shí)間等,其中能了解到客人的采購(gòu)計(jì)劃和停留時(shí)間,采購(gòu)產(chǎn)品的品種, 布種,目標(biāo)價(jià)格,數(shù)量等.提前了解這些信息,對(duì)妥善安排接待客人,事先做好資料準(zhǔn)備,樣品準(zhǔn)備,甚至安排好帶客人出去看工廠,擬訂商務(wù)旅程等都很有必要. 在客人到達(dá)辦公室的當(dāng)天，外銷(xiāo)員必須協(xié)助部門(mén)經(jīng)理和總經(jīng)理做好接待工作.接待過(guò)程中，外銷(xiāo)員需要熱情,有禮貌.根據(jù)客人的不同愛(ài)好,準(zhǔn)備好水果,零食,茶水,咖啡等.

(三) 成交中:按照客人的訂購(gòu)意向,在部門(mén)經(jīng)理或總經(jīng)理的帶領(lǐng)下,會(huì)同生產(chǎn)部同事一起把樣板和齊全的生產(chǎn)資料整齊地?cái)[放在會(huì)議室地板上,擺放時(shí)注意把相同品種擺放在一起,按款號(hào)順序排放.會(huì)同設(shè)計(jì)部同事把電腦光盤(pán)或雜志圖片,圖書(shū)擺放在會(huì)議桌上.另外,把筆記本電腦連接上線(xiàn),等待備用.外銷(xiāo)員必須參加商務(wù)談判, 談判之前準(zhǔn)備好空白的談判合同,剪色卡和質(zhì)量布卡用的白色紙板,計(jì)算器,批板修改紙,談判過(guò)程按照布料--款式--規(guī)格--顏色組--LOGO--主麥吊牌--包裝--價(jià)格(EXW/FOB/CFR/CIF)--付款方式--出運(yùn)港口--貨期等獨(dú)一同客人確認(rèn).其中款式問(wèn)題,需要設(shè)計(jì)師在場(chǎng),根據(jù)客人的改良意見(jiàn),迅速準(zhǔn)確得做出效果圖紙,打印出來(lái)并給客人簽名確認(rèn).外銷(xiāo)員組織整理資料,談判完畢后制作出外銷(xiāo)合同供客人確認(rèn)簽名,生成訂單.所有的談判資料, 按照客人分卷宗,每個(gè)卷宗按照時(shí)間先后順序?qū)⑾嚓P(guān)資料歸檔整理好,確保資料完整,清楚.

(四)成交后工作: 生產(chǎn)部同事會(huì)按照成交時(shí)客人的具體要求,制作生成各個(gè)款式的“打樣通知”單,所有的細(xì)節(jié)都要有明確的書(shū)面要求和實(shí)物要求給工廠,外銷(xiāo)員要對(duì)這些資料做審核,檢查,確保不給“出錯(cuò)”留下任何機(jī)會(huì). 審核完畢后,資料送還生產(chǎn)布同事,安排通知工廠打樣生產(chǎn)---制作確認(rèn)樣. 期間,要注意聯(lián)系好客人和生產(chǎn)之間的溝通.如果客人對(duì)制版有任何的疑問(wèn)和修改,要第一時(shí)間通知生產(chǎn)部,確認(rèn)落實(shí)好. 工廠的確認(rèn)樣板出來(lái)后，要按照之前的制作要求,檢查一次,套出確認(rèn)樣意見(jiàn)書(shū).把樣品,大貨的質(zhì)量布卡,色卡,規(guī)格表,主麥掛牌(如有)等用書(shū)面和實(shí)物整理一整套資料,寄給客人確認(rèn),或聯(lián)系客人到公司拍板確認(rèn).自己公司也要留一整套一模一樣的資料.以便跟客人對(duì)應(yīng)起來(lái)---利于開(kāi)展確認(rèn)工作. 客人收到確認(rèn)樣后，按照所套的意見(jiàn),獨(dú)一確認(rèn)清楚.把相關(guān)確認(rèn)意見(jiàn)第一時(shí)間通知生產(chǎn)部.等待客人付完定金(如開(kāi)L/C,收到申請(qǐng)書(shū)起),生產(chǎn)部可以盡快安排工廠織布,染色,安排輔料,紙箱生產(chǎn)(把客人確認(rèn)的船麥直接印刷到箱子上),最后做大貨生產(chǎn).。

跟單工作總結(jié)【篇12】

跟單文員年終工作總結(jié)與計(jì)劃

作為一名跟單文員，我在過(guò)去一年里經(jīng)歷了各種挑戰(zhàn)和機(jī)會(huì)，通過(guò)努力工作和學(xué)習(xí)，我取得了一定的成績(jī)?，F(xiàn)在，我將對(duì)我的年度工作進(jìn)行總結(jié)，并實(shí)現(xiàn)我的計(jì)劃，為來(lái)年的工作做好準(zhǔn)備。

首先，我想總結(jié)一下我在過(guò)去一年中取得的成就。作為一個(gè)跟單文員，我的首要任務(wù)是確保訂單的準(zhǔn)確性和及時(shí)交付。在這方面，我在處理訂單的過(guò)程中表現(xiàn)出色。我充分了解客戶(hù)的需求，與生產(chǎn)和物流部門(mén)密切合作，確保訂單準(zhǔn)確無(wú)誤地執(zhí)行。另外，我也加強(qiáng)了與客戶(hù)的溝通，對(duì)客戶(hù)提出的問(wèn)題和需求給予了及時(shí)的回復(fù)和解決。這些措施使我們的客戶(hù)滿(mǎn)意度得到了提高，并幫助我們贏得了一些新客戶(hù)。

另外，在提高工作效率方面，我也采取了一些措施。我學(xué)習(xí)了一些辦公軟件和工具，如Excel和項(xiàng)目管理軟件，以更好地完成日常工作。我利用Excel來(lái)管理訂單數(shù)據(jù)，實(shí)時(shí)掌握訂單的進(jìn)展情況，并及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并解決。同時(shí)，我在項(xiàng)目管理軟件上創(chuàng)建了我們的工作項(xiàng)目，并與相關(guān)部門(mén)共享，以促進(jìn)信息共享和協(xié)作。這些舉措極大地提高了我的工作效率，并減少了錯(cuò)誤和糾紛的發(fā)生。

除了以上的成就，我也遇到了一些問(wèn)題和困難。在某些訂單上，由于供應(yīng)鏈問(wèn)題或生產(chǎn)延誤，交貨時(shí)間未能如期進(jìn)行。這給顧客和公司帶來(lái)了一些困擾，需要我加強(qiáng)協(xié)調(diào)和溝通能力，尋找替代方案并盡量減少損失。此外，由于公司的壯大規(guī)模，部門(mén)之間的合作和協(xié)調(diào)也變得更加重要，需要我加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作和溝通。這樣的困難經(jīng)歷給了我很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，使我能夠更好地應(yīng)對(duì)未來(lái)的挑戰(zhàn)。

基于我對(duì)過(guò)去一年工作的總結(jié)，我制定了一些明確的計(jì)劃來(lái)提高自己的工作能力和實(shí)現(xiàn)更好的成績(jī)。首先，我打算繼續(xù)學(xué)習(xí)并掌握更多的辦公軟件和工具，以提高工作效率和準(zhǔn)確性。我計(jì)劃參加培訓(xùn)課程，學(xué)習(xí)項(xiàng)目管理和生產(chǎn)流程的知識(shí)，并將所學(xué)知識(shí)應(yīng)用到實(shí)際工作中。這將幫助我更好地組織和管理訂單，并減少錯(cuò)誤和延遲的發(fā)生。

其次，我計(jì)劃加強(qiáng)與客戶(hù)和合作伙伴之間的溝通和合作。我將積極主動(dòng)地與他們保持聯(lián)系，并定期與他們開(kāi)展會(huì)議，了解他們的需求和問(wèn)題，并及時(shí)解決。此外，我將尋找機(jī)會(huì)與其他部門(mén)合作，加強(qiáng)信息共享和協(xié)作，以提高整個(gè)流程的效率和質(zhì)量。

最后，我計(jì)劃持續(xù)關(guān)注市場(chǎng)和行業(yè)的動(dòng)態(tài)，并根據(jù)需要進(jìn)行調(diào)整和改進(jìn)。我將不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)和技能，并與同事和同行進(jìn)行交流和分享，以不斷提高自己的專(zhuān)業(yè)水平和競(jìng)爭(zhēng)力。我將積極參加行業(yè)展覽和研討會(huì)，了解新產(chǎn)品和技術(shù)，并將其運(yùn)用到實(shí)際工作中。

通過(guò)總結(jié)和計(jì)劃，我相信我能夠在新的一年中取得更好的成績(jī)。作為一名跟單文員，我將繼續(xù)努力工作，提高自己的能力，并與團(tuán)隊(duì)密切合作，為公司的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。同時(shí)，我也期待著新的挑戰(zhàn)和機(jī)會(huì)，為了個(gè)人和職業(yè)的成長(zhǎng)而努力奮斗。

跟單工作總結(jié)實(shí)用

我們寫(xiě)文檔時(shí)，很少有人能提供面對(duì)面的幫助，我們會(huì)越來(lái)越多地去看范文。? 閱讀優(yōu)秀范文對(duì)于提高我們的寫(xiě)作素質(zhì)和技能至關(guān)重要，寫(xiě)范文我們需要明白些什么呢？欄目小編今天為大家準(zhǔn)備了一篇精選文章講述的是“跟單工作總結(jié)”，相信您能從本文找到幫助！

跟單工作總結(jié)【篇1】

在公司實(shí)習(xí)已經(jīng)有兩個(gè)多月的時(shí)間，在這段時(shí)間里，有喜，有苦，有過(guò)懷疑，苦辣酸甜都經(jīng)歷了，使得我從一個(gè)初出茅廬的學(xué)生，逐漸的熟悉了公司的組織結(jié)構(gòu)、業(yè)務(wù)范圍、人事關(guān)系、企業(yè)文化，在不同的崗位上鍛煉，跟著不同的經(jīng)理學(xué)習(xí)，極大的開(kāi)拓了我的眼光，積累了更多的業(yè)務(wù)知識(shí)，提高了工作能力。本文從具體的跟單崗位著手，主要總結(jié)自己對(duì)跟單崗位的理解和認(rèn)識(shí)，以及一些在具體崗位上的心得體會(huì)。

一、跟單和跟單員

1、什么是跟單：

跟單是英文walkthrough的直譯，意思是從業(yè)務(wù)的起始一直到業(yè)務(wù)的結(jié)束――一般都是到財(cái)務(wù)做帳結(jié)束――一整套業(yè)務(wù)流程。跟單就是跟著這些已經(jīng)發(fā)生的業(yè)務(wù)所留下的證據(jù)――各種證據(jù)、單據(jù)、報(bào)表等――對(duì)業(yè)務(wù)流程進(jìn)行重復(fù)模擬。

2、跟單員的定義(DocumentaryHandler)：

跟單員是指在國(guó)際貿(mào)易過(guò)程中，根據(jù)已簽署的商務(wù)合約中有關(guān)出口商品的相關(guān)要求，代表公司選擇生產(chǎn)加工企業(yè)，指導(dǎo)、監(jiān)督其完成生產(chǎn)進(jìn)度以確保合同如期完成的專(zhuān)職人員。(不能兼職，替代)所有圍繞著訂單去工作，對(duì)出貨交期負(fù)責(zé)的人，都是跟單員。

3、跟單員的工作內(nèi)容

跟單員的主要工作是在企業(yè)業(yè)務(wù)流程運(yùn)作過(guò)程中，以客戶(hù)定單為依據(jù)，跟蹤產(chǎn)品(服務(wù))運(yùn)作流向并督促定單落實(shí)的專(zhuān)業(yè)人員，是各企業(yè)開(kāi)展各項(xiàng)業(yè)務(wù)，特別是外貿(mào)業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)性人才之一。

4、跟單員工作的重要性

面對(duì)客戶(hù)、面對(duì)訂單開(kāi)展工作的跟單員，在當(dāng)今社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，重要性不斷突顯出來(lái)，在很多公司，跟單員成了老板們的“特別助理”。跟單員是企業(yè)與市場(chǎng)、業(yè)務(wù)員與客戶(hù)之間聯(lián)系的紐帶，隨著商品市場(chǎng)的多樣化、小批量化以及節(jié)奏的加快，跟單員工作質(zhì)量的好壞直接影響公司的服務(wù)品質(zhì)和企業(yè)形象。

跟單員工作是一項(xiàng)非?！熬C合性”和“邊緣性”的“學(xué)科”：對(duì)外要有業(yè)務(wù)員的素質(zhì)，對(duì)內(nèi)要有生產(chǎn)管理的能力。作為一個(gè)企業(yè)的接單、跟單、出貨的窗口，跟單員不了解工廠生產(chǎn)環(huán)節(jié)的運(yùn)作情況，那是難以想象的。在訂單的生產(chǎn)來(lái)說(shuō)，執(zhí)行者是生產(chǎn)部門(mén)，跟單員對(duì)客戶(hù)負(fù)責(zé)而追求的交期達(dá)成率就幾乎“掌握在”生產(chǎn)部門(mén)的手里了。于是，溝通、跟催等能力就特別致命。這是跟單員工作的挑戰(zhàn)性所在。有些時(shí)候，跟單員是業(yè)務(wù)經(jīng)理的助理;有些時(shí)候，跟單員是業(yè)務(wù)部門(mén)所有業(yè)務(wù)人員的助理;有些時(shí)候，跟單員是老板的助理;更多的時(shí)候，跟單員是客戶(hù)的助理。

二、對(duì)公司跟單崗位的認(rèn)識(shí)

1、跟單崗位的工作內(nèi)容

我公司的跟單崗位的工作內(nèi)容包括：合同的制作、指令的制作下發(fā)、裝船通知的制作、箱單和發(fā)票的制作、單證(植檢證、產(chǎn)地證、提單等)的核對(duì)、單證的寄出、貨款的回收;與客戶(hù)及時(shí)的聯(lián)系，通過(guò)郵件、電話(huà)或者傳真的方式向客戶(hù)提供有效的信息(裝船通知、DHL號(hào)碼、貨物運(yùn)輸狀況等)，根據(jù)貿(mào)易方式及時(shí)的催款;與銷(xiāo)售經(jīng)理及時(shí)溝通，每天...

跟單工作總結(jié)【篇2】

伴隨著新年鐘聲的臨近，依依惜別了任務(wù)繁重、碩果累累的xxxx，滿(mǎn)懷熱情的迎來(lái)了明媚燦爛、充滿(mǎn)希望的20xxxx。年終之際，現(xiàn)對(duì)過(guò)去一年的工作匯報(bào)如下：

1.工作內(nèi)容，對(duì)公司的貢獻(xiàn)(xxxx年)

首先，非常感謝公司對(duì)我的信任和支持，給了我一個(gè)重要的平臺(tái)。讓我在這一年里能充分的學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)。

xxxx年全年銷(xiāo)售處basica,ak,dynimate,james,canstar等重要客戶(hù)保持穩(wěn)定外。同比去年，銷(xiāo)售量有了很好的提升。(老客戶(hù)corentary Handler）：

跟單員是指在國(guó)際貿(mào)易過(guò)程中，根據(jù)已簽署的商務(wù)合約中有關(guān)出口商品的相關(guān)要求，代表公司選擇生產(chǎn)加工企業(yè)，指導(dǎo)、監(jiān)督其完成生產(chǎn)進(jìn)度以確保合同如期完成的專(zhuān)職人員。（不能兼職，替代）所有圍繞著訂單去工作，對(duì)出貨交期負(fù)責(zé)的人，都是跟單員。

3、跟單員的工作內(nèi)容

跟單員的主要工作是在企業(yè)業(yè)務(wù)流程運(yùn)作過(guò)程中，以客戶(hù)定單為依據(jù)，跟蹤產(chǎn)品（服務(wù)）運(yùn)作流向并督促定單落實(shí)的專(zhuān)業(yè)人員，是各企業(yè)開(kāi)展各項(xiàng)業(yè)務(wù)，特別是外貿(mào)業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)性人才之一。

4、跟單員工作的重要性

面對(duì)客戶(hù)、面對(duì)訂單開(kāi)展工作的跟單員，在當(dāng)今社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，重要性不斷突顯出來(lái)，在很多公司，跟單員成了老板們的“特別助理” 。跟單員是企業(yè)與市場(chǎng)、業(yè)務(wù)員與客戶(hù)之間聯(lián)系的紐帶，隨著商品市場(chǎng)的多樣化、小批量化以及節(jié)奏的加快，跟單員工作質(zhì)量的好壞直接影響公司的服務(wù)品質(zhì)和企業(yè)形象。

跟單員工作是一項(xiàng)非?！熬C合性”和“邊緣性”的“學(xué)科” ：對(duì)外要有業(yè)務(wù)員的素質(zhì)，對(duì)內(nèi)要有生產(chǎn)管理的能力。作為一個(gè)企業(yè)的接單、跟單、出貨的窗口，跟單員不了解工廠生產(chǎn)環(huán)節(jié)的運(yùn)作情況，那是難以想象的.。在訂單的生產(chǎn)來(lái)說(shuō)，執(zhí)行者是生產(chǎn)部門(mén)，跟單員對(duì)客戶(hù)負(fù)責(zé)而追求的交期達(dá)成率就幾乎“掌握在” 生產(chǎn)部門(mén)的手里了。于是，溝通、跟催等能力就特別致命。這是跟單員工作的挑戰(zhàn)性所在。有些時(shí)候，跟單員是業(yè)務(wù)經(jīng)理的助理；有些時(shí)候，跟單員是業(yè)務(wù)部門(mén)所有業(yè)務(wù)人員的助理；有些時(shí)候，跟單員是老板的助理；更多的時(shí)候，跟單員是客

戶(hù)的助理。

二、對(duì)我公司跟單崗位的認(rèn)識(shí)

1、跟單崗位的工作內(nèi)容

我公司的跟單崗位的工作內(nèi)容包括：合同的制作、指令的制作下發(fā)、裝船通知的制作、箱單和發(fā)票的制作、單證（植檢證、產(chǎn)地證、提單等）的核對(duì)、單證的寄出、貨款的回收；與客戶(hù)及時(shí)的聯(lián)系，通過(guò)郵件、電話(huà)或者傳真的方式向客戶(hù)提供有效的信息（裝船通知、DHL號(hào)碼、貨物運(yùn)輸狀況等），根據(jù)貿(mào)易方式及時(shí)的催款；與銷(xiāo)售經(jīng)理及時(shí)溝通，每天更新工作序列表格和電子表格，向銷(xiāo)售經(jīng)理提供有效的信息（生產(chǎn)進(jìn)度、客戶(hù)提貨和付款、客戶(hù)要求），按照銷(xiāo)售經(jīng)理的思路制作合同和指令；與同事及時(shí)的協(xié)調(diào)，和單證方面確認(rèn)植檢證和產(chǎn)地證，和海運(yùn)方面確認(rèn)船期，和貨代方面確認(rèn)提單。

2．如何更好的做好跟單工作

在做跟單的工作中對(duì)每一個(gè)環(huán)節(jié)都必須保持仔細(xì)，仔細(xì)，再仔細(xì)的的工作態(tài)度，因?yàn)槿绻覀冊(cè)诠ぷ髦谐霈F(xiàn)的每一個(gè)失誤都會(huì)帶來(lái)非常多的麻煩和損失，例如我們?cè)诖_認(rèn)產(chǎn)地證，質(zhì)檢證，提單的時(shí)候出現(xiàn)失誤，就會(huì)給公司帶來(lái)一些不必要的損失，如果我們?cè)谧霭l(fā)票時(shí)出現(xiàn)數(shù)字上的錯(cuò)誤，那么帶來(lái)的損失將是不可估量的。所以在我們今后的工作中一定要做到認(rèn)真，細(xì)致。 [page]

為更好的做好跟單工作我認(rèn)為要從以下幾個(gè)方面入手：

1）熟悉客戶(hù)。熟悉我們客戶(hù)的要貨情況及其規(guī)律，如某個(gè)客戶(hù)喜歡要什么樣的貨，什么規(guī)格的，有什么特殊的要求等等，這都是我們跟單必須了解并熟悉的。

2）深入了解產(chǎn)品知識(shí)。只有我們更好的了解我們的產(chǎn)品才能更有效的工作，減少一些低級(jí)的失誤，如多少公斤的蘋(píng)果裝什么規(guī)格的，在一個(gè)集裝箱里可以裝多少箱，以及這個(gè)集裝箱內(nèi)的溫度和通風(fēng)，這也是我們必須要了解的基本常識(shí)。

3）合同與指令。當(dāng)我們?cè)谧龊贤臅r(shí)候一定要與銷(xiāo)售經(jīng)理多溝通，如客戶(hù)所要貨物的規(guī)格，重量，金額和船期。確保無(wú)誤后再給客戶(hù)發(fā)過(guò)去。在做指令的時(shí)候也是尤為重要的，指令上的每一項(xiàng)都要認(rèn)真仔細(xì)的填寫(xiě)，因?yàn)楣镜娜w員工都是圍繞我們所做的指令來(lái)工作的所以更不能有絲毫的失誤。

4）在確認(rèn)單證方面。我們一定要了解到單證對(duì)客戶(hù)的重要性，可能在我們看來(lái)一個(gè)不起眼的錯(cuò)誤到了我們客戶(hù)那里將是一個(gè)非常的麻煩，甚至直接影響到客戶(hù)的正常提貨，所以也必須做到準(zhǔn)確無(wú)誤。

5）在做箱單，發(fā)票方面。在我們得到產(chǎn)地證的時(shí)候我們就可以做箱單發(fā)票，做好以后先放好，在給客戶(hù)寄單證以前每天檢查幾遍，這樣可以非常有效的減免失誤率。

6）在給客戶(hù)寄單證方面。當(dāng)我們準(zhǔn)備好客戶(hù)所需的單證后，在確認(rèn)可以給客戶(hù)發(fā)件時(shí)更要

慎重，根據(jù)我們客戶(hù)的付款條件，有的客戶(hù)我們可以直接發(fā)件（如DHL/TNT）有的客戶(hù)則需要我們通過(guò)銀行發(fā)件，在做銀行發(fā)件時(shí)我們需要做一張《出口托收委托書(shū)》交與銀行，其間一定要將代收行和付款人以及托收金額準(zhǔn)確無(wú)誤的填清楚再交與銀行。

7）對(duì)貨款及單證，貨物的跟蹤。我們每發(fā)走一批貨，寄走一套單證都要及時(shí)的跟蹤直到收到客戶(hù)的貨款，才算是完成了這一票的跟蹤。

三、心得體會(huì)

1、記得剛來(lái)公司的時(shí)候，劉主任說(shuō)我的工作將是“銷(xiāo)售跟單”，聽(tīng)到“銷(xiāo)售”兩個(gè)字心里不由得一樂(lè)，俺的專(zhuān)業(yè)可是學(xué)的銷(xiāo)售呢，對(duì)于銷(xiāo)售的理論說(shuō)不出一鍋也得說(shuō)出來(lái)一碗吧，典型的頭重腳輕、眼高手低，等到真正的接觸到了工作崗位才恍然大悟，原來(lái)此“銷(xiāo)售”非彼“銷(xiāo)售”，銷(xiāo)售和跟單是緊密的聯(lián)系在一起的，通過(guò)團(tuán)結(jié)協(xié)作也完成具體的業(yè)務(wù)。銷(xiāo)售也不僅僅是把產(chǎn)品賣(mài)給客戶(hù)就完事，還需要做好“售后服務(wù)”，站在客戶(hù)的角度上考慮生意怎么做，時(shí)時(shí)刻刻考慮的客戶(hù)的利益，通過(guò)強(qiáng)烈的服務(wù)意識(shí)讓客戶(hù)免除后顧之憂(yōu)，最終建立較高的知名度、美譽(yù)度，獲得客戶(hù)忠誠(chéng)。

2、跟單這個(gè)崗位是一份繁瑣和辛苦的工作，工作量大，并且重復(fù)性工作多，對(duì)跟單人員的要求也很高，需要掌握產(chǎn)品知識(shí)、生產(chǎn)加工知識(shí)、單證知識(shí)、國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)，還需具備較強(qiáng)的綜合分析能力、應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)能力、溝通能力，對(duì)英語(yǔ)的水平要求更高，不僅要會(huì)寫(xiě)，而且口語(yǔ)要過(guò)關(guān)，否則與客戶(hù)的溝通就存在問(wèn)題。

在剛剛進(jìn)入跟單這個(gè)崗位的時(shí)候，我抱著純粹的學(xué)習(xí)心態(tài)，因?yàn)闆](méi)有接觸過(guò)這個(gè)行業(yè)，沒(méi)有相關(guān)的知識(shí)積累，甚至連國(guó)際貿(mào)易常識(shí)都不了解，就像一張白紙，寫(xiě)什么就是什么。于是，我進(jìn)入公司的第一件事就是惡補(bǔ)基礎(chǔ)知識(shí)，在蜜柚部跟劉自學(xué)經(jīng)理學(xué)習(xí)期間，柚子的銷(xiāo)售正處于淡季，所以我有很充足的學(xué)習(xí)時(shí)間，劉經(jīng)理非常關(guān)心我的學(xué)習(xí)進(jìn)展，除了安排瑞峰指導(dǎo)我業(yè)務(wù)方面的知識(shí)，他還多次主動(dòng)與我溝通，解決我學(xué)習(xí)中和工作中遇到的問(wèn)題，在他和瑞峰的悉心指導(dǎo)之下，我很快的學(xué)習(xí)完了《國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)》，掌握了國(guó)際貿(mào)易的基本知識(shí)，同時(shí)業(yè)務(wù)能力和英語(yǔ)水平都得到了很大提高。

由于5月份蜜柚正式進(jìn)入淡季，我被調(diào)到蘋(píng)果部門(mén)繼續(xù)學(xué)習(xí)，跟李慶德經(jīng)理學(xué)習(xí)跟單，初一接觸蘋(píng)果業(yè)務(wù)我就遇到了比較大的困難，主要是單證和交易方式和蜜柚有所區(qū)別，客戶(hù)的交易習(xí)慣和聯(lián)系方式不了解，客戶(hù)數(shù)量和工作量增加了很多，一時(shí)讓我有些手足無(wú)措。當(dāng)我?guī)缀醣粔旱耐覆贿^(guò)氣來(lái)、充滿(mǎn)焦慮的時(shí)候，高經(jīng)理和李經(jīng)理適時(shí)的給我解壓，讓我耐住性子慢慢來(lái)，李慶德經(jīng)理不僅銷(xiāo)售工作干的出色，而且溝通的技巧也相當(dāng)高超，他先是告訴我蘋(píng)果的業(yè)務(wù)和單證與蜜柚非常接近，使我從心理上緩解對(duì)剛一接觸新業(yè)務(wù)的陌生感；然后讓小郝來(lái)協(xié)助我的一些比較復(fù)雜工作，減輕我的工作量；最后，適時(shí)的鼓勵(lì)和理解，讓我漸漸的樹(shù)立起了對(duì)工作的自信，逐步的進(jìn)入狀態(tài)。通過(guò)在蘋(píng)果部的工作，使我加深了對(duì)跟單崗位的理解，真正體會(huì)到了跟單的工作內(nèi)容和職責(zé)，跟單不僅要認(rèn)真，而且要有責(zé)任心，只有這樣才能真正的融入工作當(dāng)中。 [page]

3、跟單是一份細(xì)致的工作，由不得半點(diǎn)馬虎，一點(diǎn)點(diǎn)的差錯(cuò)可能就會(huì)給公司帶來(lái)較大的損失，在具體的工作過(guò)程中，作為一個(gè)新的銷(xiāo)售跟單，我也曾犯過(guò)低級(jí)的錯(cuò)誤，有些失誤完全是可以避免的。記得在做一票胡蘿卜的時(shí)候，我對(duì)單證還不是十分熟悉，劉經(jīng)理也正好出差

了，在處理單證的時(shí)候沒(méi)有考慮到植物學(xué)名的問(wèn)題，在核對(duì)單證的時(shí)候當(dāng)我在核對(duì)提單時(shí)，才發(fā)現(xiàn)植檢證上的植物學(xué)名和提單上的不一致，由于植檢證正本已出而且不能更改，所以就改提單，產(chǎn)生了費(fèi)用。事后我發(fā)現(xiàn)和同事保持及時(shí)的溝通是多么的重要，當(dāng)單證那邊的同事在確認(rèn)單證時(shí)，一定要和她核對(duì)一下，確準(zhǔn)了再出正本。

在蘋(píng)果部門(mén)我經(jīng)受了很大的考驗(yàn)，五一剛過(guò)，趕上了好幾個(gè)單子，李經(jīng)理還沒(méi)有回來(lái)，我們的溝通是通過(guò)電話(huà)和短信，為了避免出現(xiàn)錯(cuò)誤，我小心翼翼的做指令，由于我還需要查錢(qián)、核對(duì)單證、更新表格，沒(méi)有做好具體規(guī)劃、分清主次，忙中出錯(cuò)，把一個(gè)箱數(shù)弄錯(cuò)了。事后才發(fā)現(xiàn)手機(jī)雖然打開(kāi)著那條李經(jīng)理跟我發(fā)的短信，可是由于忙的一塌糊涂，竟然忘了看里面的數(shù)字了，幸虧李經(jīng)理發(fā)現(xiàn)的及時(shí)，才沒(méi)有造成短重。

4、跟單的工作需要細(xì)心，還需要穩(wěn)重，要做到這些，一是要從基本功上多下工夫，對(duì)業(yè)務(wù)熟練掌握；二是要主動(dòng)培養(yǎng)自己嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的習(xí)慣，無(wú)論面對(duì)什么樣的事情，先要做到平心靜氣，不急不躁；三是要主動(dòng)的與銷(xiāo)售經(jīng)理，與各個(gè)部門(mén)的同事溝通，做到不恥下問(wèn)，不懂就問(wèn)，有疑問(wèn)就問(wèn)；四是要有鍥而不舍的精神，跟單在一開(kāi)始可能是一件新奇的工作，時(shí)間長(zhǎng)了可能會(huì)產(chǎn)生厭煩的情緒，這是需要避免的，無(wú)論從事什么性質(zhì)的工作，都是在發(fā)揮自己的作用，只有堅(jiān)持不懈才能不斷進(jìn)步。我想只有這樣，才能把跟單這份工作做好，才能不斷的提高自己的能力，從而為更進(jìn)一步的發(fā)展打下良好的基礎(chǔ)。

5、在工作中，每一位經(jīng)理和同事都會(huì)耐心的跟我講解業(yè)務(wù)知識(shí)，無(wú)私分享他（她）們的工作經(jīng)驗(yàn)，在出現(xiàn)錯(cuò)誤的時(shí)候，領(lǐng)導(dǎo)和同事都是本著體諒和教育的原則，避免傷害我的自尊心。鑒于優(yōu)異的內(nèi)部環(huán)境和外部環(huán)境，我在逐漸的進(jìn)步，已經(jīng)融入了這個(gè)團(tuán)隊(duì)，融入了佳農(nóng)的企業(yè)文化，雖然無(wú)論在工作上和自身能力上還有很多需要改進(jìn)的地方，但是我相信假以時(shí)日，我一定能夠超越自我，為公司貢獻(xiàn)更大的力量。

致謝：

感謝公司總經(jīng)理劉自杰同志對(duì)我的信任并對(duì)具體的實(shí)習(xí)崗位所做的安排，感謝公司的各位領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我的關(guān)心和照顧，使我能夠在一個(gè)穩(wěn)定和諧的環(huán)境中茁壯成長(zhǎng)，尤其要感謝帶我的經(jīng)理Marko和Bob以及Grace 和Carl兩位同事在具體工作中對(duì)我的指導(dǎo)，他們友善和細(xì)心的幫助使我能夠在較短的時(shí)間內(nèi)融入了佳農(nóng)這個(gè)團(tuán)隊(duì)。

跟單工作總結(jié)【篇3】

20xx年是后勤采購(gòu)部正式步入穩(wěn)定開(kāi)展期的階段，也是采購(gòu)業(yè)務(wù)量迅速增長(zhǎng)的階段，我們?cè)诮?jīng)歷了來(lái)自工作本身和外部壓力的重重考驗(yàn)下，抓住每一次磨合與溝通的契機(jī)，盡全力去做好每一項(xiàng)工作，千里之行，始于足下，正是因?yàn)槲覀兂种院愕膱?jiān)持與努力，我們?nèi)粘９ぷ鞯拈_(kāi)展與銜接也在逐漸步入正軌。

作為一名經(jīng)驗(yàn)與資歷尚不深厚的采購(gòu)人員，我除了在日常工作中不斷磨練與修正自己，也在業(yè)余時(shí)間通過(guò)學(xué)習(xí)和研究相關(guān)知識(shí)，來(lái)提高自身的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)與能力。作為采購(gòu)團(tuán)隊(duì)中的一員，我也深知團(tuán)隊(duì)的竭誠(chéng)合作、互幫互助與良好溝通是實(shí)現(xiàn)最佳業(yè)績(jī)的根基，是實(shí)現(xiàn)公司利益的首要出發(fā)點(diǎn)，我們的工作不是單一的實(shí)現(xiàn)個(gè)人工作指標(biāo)，它不僅要兼顧小組內(nèi)部成員、整體團(tuán)隊(duì)的業(yè)績(jī)，更需要形成一種共進(jìn)退、共努力、共協(xié)調(diào)、共分享的合作模式。我堅(jiān)信，只要用心去支撐，用行動(dòng)去實(shí)踐，用數(shù)據(jù)去證明，我們會(huì)更好地融入企業(yè)飛速發(fā)展的經(jīng)濟(jì)潮流中，更好地實(shí)現(xiàn)自身的價(jià)值與意義。

一、常規(guī)與非常規(guī)工作內(nèi)容概述

1、負(fù)責(zé)廠區(qū)外協(xié)業(yè)務(wù)的委外處理與質(zhì)量監(jiān)控，作好圖紙的及時(shí)對(duì)接與回收；

2、負(fù)責(zé)廠區(qū)部分工裝模具、量檢具的委外加工與跟蹤落實(shí)；

3、負(fù)責(zé)部分異地零采物資、設(shè)備配件、小型設(shè)備的采購(gòu)與實(shí)時(shí)跟蹤；

4、及時(shí)、準(zhǔn)確的辦理每月發(fā)票的核對(duì)、審核與入賬手續(xù)；

5、進(jìn)行上半年度電腦、打印機(jī)、光纖等耗材類(lèi)物資的采購(gòu)管理；

6、協(xié)助相關(guān)部門(mén)進(jìn)行新、老產(chǎn)品的試加工驗(yàn)證與返工返修處理；

7、協(xié)助部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)和同事完成其他相關(guān)工作；產(chǎn)品定價(jià)、季度分款、質(zhì)量處罰與整改、新物料的驗(yàn)證、供方資料管理等事宜。

二、強(qiáng)化供應(yīng)商的管理與開(kāi)發(fā)

1、加大不合格項(xiàng)的整頓與整改

為降低產(chǎn)品的不合格率，避免后續(xù)裝配過(guò)程中不必要的成本浪費(fèi)與損失，特要求供貨單位對(duì)出現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題進(jìn)行限期整改，整改后兩次樣品送檢仍不合格的供應(yīng)商，立即取消其半年的供貨資格，并列入臨時(shí)待檢供方行列，待其產(chǎn)品質(zhì)量完全符合我公司技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和要求后，再恢復(fù)與其對(duì)外合作關(guān)系，這樣不僅能降低物料周轉(zhuǎn)過(guò)程中不合格件出現(xiàn)的概率，避免后續(xù)加工環(huán)節(jié)額外的人工成本累計(jì)，更能有效地控制產(chǎn)品質(zhì)量，節(jié)約公司生產(chǎn)和管理成本。

2、加強(qiáng)供方管理的多元化發(fā)展

為形成有效的成本降低與質(zhì)量管控模式，避免供方管理陷入被動(dòng)牽制局面，規(guī)避強(qiáng)勢(shì)或單一供應(yīng)商，特要求所有的加工件必須有兩家以上的供貨加工單位，通過(guò)對(duì)比其加工質(zhì)量和供貨及時(shí)率等指標(biāo)，把握競(jìng)爭(zhēng)過(guò)程中價(jià)格下調(diào)的機(jī)會(huì)，實(shí)現(xiàn)質(zhì)量與價(jià)格雙贏的目標(biāo)。

3、注重小批量物資的成本節(jié)約

通常而言，相對(duì)比日常生產(chǎn)所需的常規(guī)物料，零采物資和輔助類(lèi)生產(chǎn)物料的需求量較少，但其需求種類(lèi)繁多、使用頻率也較快，整體的采購(gòu)成本也是一筆不可忽略的費(fèi)用支出，公司領(lǐng)導(dǎo)往往重視高價(jià)格、高成本的常規(guī)物料成本，而忽略了小批量物資成本節(jié)約也可以做到積少成多原理?，F(xiàn)實(shí)中，我們?cè)诠芸爻Ｒ?guī)物料成本的同時(shí)，也在兼顧小批量零采物資的成本控制與節(jié)約，堅(jiān)決摒棄物料提報(bào)部門(mén)急需求、急心理和盲目單一的采購(gòu)需求，化被動(dòng)為主動(dòng)。

三、工作技能的提升與改進(jìn)

本年度，本人較好地完成了公司領(lǐng)導(dǎo)部署和安排的各項(xiàng)工作任務(wù)與指標(biāo)。為更好地拓展專(zhuān)業(yè)知識(shí)、提高綜合能力，除了在日常工作中鍛煉與積累外，我也通過(guò)學(xué)習(xí)相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識(shí)和采購(gòu)技能來(lái)提升自我創(chuàng)新思維與工作價(jià)值。

作為后勤部的采購(gòu)人員，要與多部門(mén)進(jìn)行溝通調(diào)解，來(lái)滿(mǎn)足他們的工作需要。

跟單工作總結(jié)【篇4】

工作進(jìn)行到一定階段或告一段落時(shí)，需要回過(guò)頭來(lái)對(duì)所做的事情認(rèn)真地分析研究一下，肯定成績(jī)，找出問(wèn) 工作總結(jié)報(bào)告

題，歸納出經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提高認(rèn)識(shí)，明確方向，以便進(jìn)一步做好工作，把這些用文字表述出來(lái)，就叫做工作總結(jié)，跟單員工 作總結(jié)?？偨Y(jié)的寫(xiě)作過(guò)程，既是對(duì)自身社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)的回顧過(guò)程，又是人們思想認(rèn)識(shí)提高的過(guò)程。通過(guò)總結(jié)，人們可以把零散的、膚淺的感性認(rèn)識(shí)上升為系統(tǒng)、深刻的理性認(rèn)識(shí)，從而得出科學(xué)的結(jié)論，以便發(fā)揚(yáng)成績(jī)，克服缺點(diǎn)，吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，使今后的工作少走彎路，多出成果。它還可以作為先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)被上級(jí)推廣開(kāi)來(lái)，為其他單位所汲娶借鑒，推動(dòng)實(shí)際工作的順利開(kāi)展。工作總結(jié)要用第一人稱(chēng)。即要從本單位、本部門(mén)的角度來(lái)撰寫(xiě)。表達(dá)方式以敘述、議論為主，說(shuō)明為輔，可以?shī)A敘夾議說(shuō)。 總結(jié)要寫(xiě)得有理論價(jià)值。一方面，要抓主要矛盾，無(wú)論談成績(jī)或談存在問(wèn)題，都不要面面俱到。另一方面，對(duì)主要矛盾要進(jìn)行深入細(xì)致的分析，談成績(jī)要寫(xiě)清怎么做的，為什么這樣做，效果如何，經(jīng)驗(yàn)是什么;談存在問(wèn)題，要寫(xiě)清是什么問(wèn)題，為什么會(huì)出現(xiàn)這種問(wèn)題，其性質(zhì)是什么，教訓(xùn)是什么。這樣的總結(jié)，才能對(duì)前一段的工作有所反思，并由感性認(rèn)識(shí)上升到理性認(rèn)識(shí)。

內(nèi)容

1.基本情況

這是對(duì)自身情況和形勢(shì)背景的簡(jiǎn)略介紹。自身情況包括單位名稱(chēng)、工作性質(zhì)、基本建制、人 員數(shù)量、主要工作任務(wù)等;形勢(shì)背景包括國(guó)內(nèi)外形勢(shì)、有關(guān)政策、指導(dǎo)思想等。 公司工作總結(jié)

2.成績(jī)和做法

工作取得了哪些主要成績(jī)，采取了哪些方法、措施，收到了什么效果等，這些是工作的主要內(nèi)容，需要較多事實(shí)和數(shù)據(jù)。

3.經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)

通過(guò)對(duì)實(shí)踐過(guò)程進(jìn)行認(rèn)真的分析，找出經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，發(fā)現(xiàn)規(guī)律性的東西，使感性認(rèn)識(shí)上升到理 性認(rèn)識(shí)。

4.今后打算

下一步將怎樣發(fā)揚(yáng)成績(jī)、糾正錯(cuò)誤，準(zhǔn)備取得什么樣的新成就，不必像計(jì)劃那樣具體，但一 般不能少了這些內(nèi)容。

拓展閱讀

關(guān)于總結(jié)的特點(diǎn)

1.自我性

總結(jié)是對(duì)自身社會(huì)實(shí)踐進(jìn)行回顧的產(chǎn)物，它以自身工作實(shí)踐為材料，采用的是第一人稱(chēng)寫(xiě)法 ，其中的成績(jī)、做法、經(jīng)驗(yàn)、教訓(xùn)等，都有自指性的特征。

2.回顧性

這一點(diǎn)總結(jié)與計(jì)劃正好相反。計(jì)劃是預(yù)想未來(lái)，對(duì)將要開(kāi)展的工作進(jìn)行安排?？偨Y(jié)是回顧過(guò)去，對(duì)前 工作總結(jié)分布圖

一段的工作進(jìn)行檢驗(yàn)，但目的還是為了做好下一段的工作。所以總結(jié)和計(jì)劃這兩種 文體的關(guān)系是十分密切的，一方面，計(jì)劃是總結(jié)的標(biāo)準(zhǔn)和依據(jù)，另一方面，總結(jié)又是制定下一步工作計(jì)劃的重要參考。

3.客觀性

總結(jié)是對(duì)前段社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)進(jìn)行全面回顧、檢查的文種，這決定了總結(jié)有很強(qiáng)的客觀性特征 。它是以自身的實(shí)踐活動(dòng)為依據(jù)的，所列舉的事例和數(shù)據(jù)都必須完全可靠，確鑿無(wú)誤，任何 夸大、縮孝隨意杜撰、歪曲事實(shí)的做法都會(huì)使總結(jié)失去應(yīng)有的價(jià)值。

4.經(jīng)驗(yàn)性

總結(jié)還必須從理論的高度概括經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。凡是正確的實(shí)踐活動(dòng)，總會(huì)產(chǎn)生物質(zhì)和精神兩個(gè)方 面的成果。作為精神成果的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，從某種意義上說(shuō)，比物質(zhì)成果更寶貴，因?yàn)樗鼘?duì)今后 的社會(huì)實(shí)踐有著重要的指導(dǎo)作用。這一特性要求總結(jié)必須按照實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)的 原則，去正確地反映客觀事物的本來(lái)面目，找出正反兩方面的經(jīng)驗(yàn)，得出規(guī)律性認(rèn)識(shí)，這樣才能達(dá)到總結(jié)的目的。

總結(jié)的種類(lèi)

根據(jù)不同的分類(lèi)標(biāo)準(zhǔn)，可將總結(jié)分為許多不同的類(lèi)型。 按范圍分，有班組總結(jié)、單位總結(jié)、行業(yè)總結(jié)、地區(qū)總結(jié)等。 按性質(zhì)分，有工作總結(jié)、教學(xué)總結(jié)、學(xué)習(xí)總結(jié)、科研總結(jié)、思想總結(jié)、項(xiàng)目總結(jié)等，工作總結(jié)《跟單員工 作總結(jié)》。 技術(shù)工作總結(jié)

按時(shí)間分，有月份總結(jié)、季度總結(jié)、半年總結(jié)、年度總結(jié)、一年以上的時(shí)期總結(jié)等。 按內(nèi)容分，有全面總結(jié)、專(zhuān)題總結(jié)等。 區(qū)分以上總結(jié)的種類(lèi)，目的在于明確重心、把握界限、為構(gòu)思寫(xiě)作提供方便。但上述分類(lèi)不是絕對(duì)的，相互之間可以相容、交叉。如《××大學(xué)1999年度工作總結(jié)》，按性質(zhì)講是工作總結(jié)，按范圍講是單位總結(jié)，按時(shí)間講是年度總結(jié)，按內(nèi)容講是全面總結(jié)。同時(shí)，大學(xué)的工作總結(jié)不可能不涉及教學(xué)和科研，那么它也包容了教學(xué)總結(jié)和科研總結(jié)的成份。這說(shuō)明在總結(jié)的分類(lèi)上，應(yīng)靈活掌握，不必過(guò)于拘泥。

總結(jié)的形式

年終總結(jié)(含綜合性總結(jié))或?qū)ｎ}總結(jié)，其標(biāo)題通常采用兩種寫(xiě)法，一種是發(fā)文單位名稱(chēng)+時(shí)間+文種，如《銅仁地區(qū)煙草專(zhuān)賣(mài)局20xx年工作總結(jié)》;另一種是采用新聞標(biāo)題的形式，如松桃縣大興訪(fǎng)送部的卷煙零售戶(hù)誠(chéng)信等級(jí)管理專(zhuān)題總結(jié)：《客戶(hù)爭(zhēng)等級(jí)，誠(chéng)信穩(wěn)銷(xiāo)量》。

跟單工作總結(jié)【篇5】

貨裝貨紙箱尺寸是怎樣設(shè)定的？

大貨包裝膠袋是按照衣服折疊包裝后的尺寸長(zhǎng)寬放松約半寸設(shè)定膠袋的長(zhǎng)寬尺寸。大貨裝貨紙箱尺寸是按成衣包裝折疊后，衣服所需要堆放的件數(shù)總高度、寬度而設(shè)定的。

12：在大貨生產(chǎn)中，什么叫中檢？什么叫尾檢？什么叫抽驗(yàn)？在時(shí)間上有什么不同？.

中檢指的是半成品的檢查，尾檢指的是成品的檢查，抽檢指的是成品包裝后的抽樣檢查。中檢是在生產(chǎn)過(guò)程中的中期檢查，尾檢是在成品包裝前的檢查，抽檢是在出貨前100%負(fù)裝后的抽箱檢查。

13：如果使用AQL4.0質(zhì)檢抽查法,批量為15000件,這批貨抽查數(shù)量是多少?可以接受疵品是多少?

抽查數(shù)量是315件，可以接受疵品是少于21件，疵次大于21件整批貨就必須重新翻箱重查。

15:什么叫裁損?一般裁損是多少?

裁損指的是面料在裁床過(guò)程中的損耗， 包括拉布兩頭的超長(zhǎng)部分及裁片換片用料。

16:一件長(zhǎng)袖男裝襯衫,胸圍:120CM, 腳圍120CM,衣長(zhǎng)75CM,袖長(zhǎng)59CM,袖比25CM,如果使用43英寸門(mén)幅的面料,這款襯衫需要多少面料?

這件襯衫的用量是43門(mén)幅用料為2.0YD。

17:一條男裝五袋款牛仔褲,外長(zhǎng)102CM, 腰圍75CM, 坐圍:100CM, 比圍58CM 腳圍:48CM, 如果使用58英寸門(mén)幅的面料,這款褲子需要多少面料?

這條褲子的用量是，57門(mén)幅用量為1.30YD

18:大貨褲子上一般有那些主要的嘜頭和掛卡?

主嘜、尺碼嘜、成份嘜、洗水嘜、旗嘜、皮牌、和吊牌、袋牌。

19:如果面料為印有人物或者建筑圖案時(shí),需要怎樣裁剪? 絨布或者燈芯絨要怎樣裁剪?

如果面料為印有人物或建筑圖案時(shí)，全部都要采用順花排，不能顛倒正常的視覺(jué)和常規(guī)的順序；絨布或燈芯絨可以采用同一件一個(gè)方向排，或者全部同一方向排，如果是褲子全部同一方向排是比較浪費(fèi)面料的。

20:一件女裝襯衫的當(dāng)其使用門(mén)幅為58英寸時(shí)，用量是：1.30YD(碼),如果現(xiàn)在改用43英寸門(mén)幅，它的用料是應(yīng)該是多少？

如果現(xiàn)在改用58英寸的門(mén)幅，用料是1.85YD 計(jì)算公式是：1.30YD×58÷43

21：寫(xiě)出一件上裝一般主要部位質(zhì)量要求？

1、所有尺寸要在公差允許之內(nèi)；2、線(xiàn)跡良好；3、領(lǐng)子對(duì)稱(chēng)；4、肩縫圓順；5、袖口大小左右一致；6、下擺是順?lè)黄鸢櫍?、前中順直

22：寫(xiě)出一件下裝一般主要部位質(zhì)量要求？

1、所有的尺寸要在公差允許之內(nèi)；2、線(xiàn)跡松緊適中；3、腰頭裝好圓順；4、拉鏈牌位平伏順直 ；5、側(cè)縫順直不起包；6、口袋平直；7、下腳平直不起皺

23：如果有一批襯衫需要成衣洗水，QC在尾查成衣洗水前時(shí)要按什么尺寸檢查此批服裝？為什么？

QC要按洗水前的尺寸檢查，因?yàn)槌善返某叽缬邢此目s水率在里面。

24：一件男裝襯衫需要全對(duì)格，全對(duì)格指的是對(duì)那一些部位？

全對(duì)格指的是前幅前中線(xiàn)左右對(duì)格，袋子對(duì)前幅，前后側(cè)縫對(duì)橫格，袖子左右對(duì)稱(chēng)，領(lǐng)面、介英面、擔(dān)干左右對(duì)稱(chēng)。

25：在服裝中那一類(lèi)是發(fā)現(xiàn)屬于面料？那一類(lèi)是屬于輔料？

面料指的是面布、里布、袋布之類(lèi)；輔料指的是扣子，拉鏈，丈根等輔助生產(chǎn)物料。

26：當(dāng)服裝面料為白色時(shí)，其輔料，包括樸、拉鏈其它要用什么顏色？

配色、白色

27：一批大貨生產(chǎn)，QC一般需要做那幾個(gè)時(shí)段的質(zhì)檢，不同時(shí)段的抽檢有什么不同的目的？

生產(chǎn)中的檢查（中查），成品的檢查（尾查）。中期檢查有助于發(fā)現(xiàn)半成品生產(chǎn)中出現(xiàn)的錯(cuò)誤，以便及時(shí)的改正；成品的檢查主要檢查成衣的尺寸和成衣的整體質(zhì)量。

28：如果樣辦需要印花或者繡花，跟單需要給紙樣房提供什么資料，辦房要給印花廠或繡花廠提供什么資料？

跟單需要給紙樣房提供繡花圖案及繡花位置尺寸，辦房要給印花廠或繡花廠提供繡花紙樣

29：上裝一般什么部位要打棗？下裝一般在什么部位打棗？打棗的長(zhǎng)度一般是多長(zhǎng)？

上裝一般在袋口及袖口打棗；下裝一般在袋角及門(mén)襟處、浪底打棗；長(zhǎng)度一般是1CM長(zhǎng)

30：一般上裝的主嘜、尺碼嘜、成份嘜、洗水嘜是車(chē)在什么部位？

一般的上裝的主嘜車(chē)在后領(lǐng)中，尺碼嘜車(chē)在主嘜下，成份嘜車(chē)在穿起記左側(cè)縫底擺上來(lái)10CM。

31：一般下裝的主嘜、尺碼嘜、成份嘜、洗水嘜是車(chē)在什么部位？

一般的下裝的主嘜車(chē)在后腰中，尺碼嘜車(chē)在主嘜下，成份嘜、洗水嘜車(chē)在穿起記右側(cè)擺縫腰頭下10CM

32：在生產(chǎn)大貨時(shí)，當(dāng)工廠裁床嘜架用料超過(guò)客戶(hù)所提供的用料時(shí)，作為客戶(hù)的跟單/QC要對(duì)工廠的用料做

跟單工作總結(jié)【篇6】

我的工作是當(dāng)老板與客戶(hù)簽定合同后，負(fù)責(zé)制作一系列出口所需單據(jù)。聯(lián)系貨代租船訂艙，督促工廠按時(shí)發(fā)貨，懂得貨物的貿(mào)易術(shù)語(yǔ)等；以及合同、發(fā)票、箱單、產(chǎn)地證、保單等的填寫(xiě)。這些單據(jù)都是通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)、傳真?zhèn)鬟f，工廠交涉需要電話(huà)聯(lián)系。報(bào)檢數(shù)據(jù)以電子傳輸給受理報(bào)檢業(yè)務(wù)的檢驗(yàn)檢疫機(jī)構(gòu)，從而來(lái)完成出境貨物的報(bào)檢手續(xù)。

老板通過(guò)郵件分配任務(wù)，郵件內(nèi)容是與工廠簽訂的采購(gòu)貨物合同，包裝合同，外商的購(gòu)銷(xiāo)合同，還有合同分解單。合同分解單具體列明了該合同項(xiàng)下貨物的細(xì)節(jié)要求以及發(fā)票號(hào)。接到合同后，首先確定貨物的送達(dá)時(shí)間，以便確定船期，然后確定目的港，cif價(jià)我方出口，由我方指定船公司；詢(xún)海運(yùn)費(fèi)。fob價(jià)進(jìn)口方指定貨代，通常貨代信息會(huì)在老板與外商的往來(lái)函電中體現(xiàn)。具體電話(huà)聯(lián)系fob貨代，貨代回報(bào)指定港船期。一般下午寄海運(yùn)委托單給貨代。隨后制作報(bào)告合同，保關(guān)發(fā)票，箱單，出口代理協(xié)議，隨同核銷(xiāo)單，報(bào)關(guān)單，報(bào)關(guān)委托書(shū)一起寄送。幾天后，貨代發(fā)來(lái)送貨地址，我再傳給工廠并催工廠及時(shí)發(fā)貨，以便到堆場(chǎng)換包裝。后續(xù)就是做保單（cif下），產(chǎn)地證。收到到b/l掃描件后，需要發(fā)裝船通知。據(jù)合同要求，制造相應(yīng)單據(jù)，這時(shí)要做商業(yè)發(fā)票，質(zhì)檢證明，箱單；根據(jù)付款方式制作匯票。大約二天后，收到正本提單，填寫(xiě)離岸委托書(shū)，最后一步是向銀行交單。交單后，等著拿水單、核銷(xiāo)。

剛?cè)ス荆幸粋€(gè)師姐帶我入行，她在公司干了3年多。我虛心向她學(xué)習(xí)。雖然我干的是本行，但畢竟具體操作的少，對(duì)業(yè)務(wù)不熟悉。社會(huì)與學(xué)校是兩個(gè)地帶，師姐可讓我鍛煉了不少，白跑了不少路。所以說(shuō)，社會(huì)是個(gè)大熔爐，剛畢業(yè)的我還要繼續(xù)錘煉。

因?yàn)樗龅氖虑楹芏嗟臅r(shí)候，是不能太依附記憶力，記憶遠(yuǎn)遠(yuǎn)是不夠的，很容易忘記。這就要求從點(diǎn)滴記起，就拿最容易的蓋章來(lái)說(shuō)，各種章什么都有。中英文長(zhǎng)條章，報(bào)關(guān)專(zhuān)用章，英文章，公章等等。例如：報(bào)檢材料是要蓋紅色公章，而送交貨代的報(bào)關(guān)資料以及交給客戶(hù)的交單資料要蓋藍(lán)色單證章。這些看似簡(jiǎn)略的但是對(duì)于沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)的我是必須要牢記的。

跟單工作總結(jié)【篇7】

一、目標(biāo)完成情況

1、確保了全旗4553名離退休人員、689名遺屬人員和7188名享受待遇農(nóng)牧民的養(yǎng)老金按時(shí)足額發(fā)放，截止年末共發(fā)放養(yǎng)老金8099萬(wàn)元（其中職工養(yǎng)老保險(xiǎn)金支出6599萬(wàn)元、農(nóng)保養(yǎng)老金支出1500萬(wàn)元），社會(huì)化發(fā)放率達(dá)100％，工傷保險(xiǎn)個(gè)人工作總結(jié)。

2、養(yǎng)老保險(xiǎn)參保人數(shù)達(dá)24874人，其中在職職工20321人，離退休人員4553人，比去年凈增1720人，完成市級(jí)下達(dá)全年1700人任務(wù)的101％。

3、醫(yī)療保險(xiǎn)參保人數(shù)達(dá)25227人，比去年凈增1120人，完成市級(jí)下達(dá)全年1100人任務(wù)的102％。其中農(nóng)民工參加醫(yī)療保險(xiǎn)1363人，比去年凈增705人，完成市級(jí)下達(dá)700人任務(wù)的101%。

4、工傷保險(xiǎn)參保人數(shù)達(dá)18175人（其中高危行業(yè)有40個(gè)單位3984人參保），比去年凈增2175人，完成市級(jí)下達(dá)全年20xx人任務(wù)的109％。

5、生育保險(xiǎn)參保人數(shù)達(dá)15120人，比去年凈增416人，完成市級(jí)下達(dá)全年320人任務(wù)的130％。

6、農(nóng)保新增14691人，達(dá)到43016人，完成旗政府下達(dá)任務(wù)的293％。

7、社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)收繳17872萬(wàn)元，其中職工養(yǎng)老保險(xiǎn)收繳8319萬(wàn)元、農(nóng)村養(yǎng)老保險(xiǎn)收繳6100萬(wàn)元、職工醫(yī)療保險(xiǎn)收繳2827萬(wàn)元，工傷保險(xiǎn)收繳603萬(wàn)元，生育保險(xiǎn)收繳23萬(wàn)元。共支出11386萬(wàn)元，其中城保支出9886萬(wàn)元，農(nóng)保支出1500萬(wàn)元。社保基金累計(jì)積累2.9億元，其中城保積累7694萬(wàn)元，農(nóng)保積累2.1億元。

8、全旗已有15248名城鎮(zhèn)居民參加了居民醫(yī)療保險(xiǎn)，其中成人2882人、學(xué)生12366人，收繳醫(yī)?；?5萬(wàn)元，共為9名住院患者支付醫(yī)藥費(fèi)1.1萬(wàn)元。

二、工作措施和效果

（一）狠抓擴(kuò)面收繳工作

擴(kuò)面收繳是社保工作的生命線(xiàn)，為此我們積極采取各種措施，努力做好擴(kuò)面續(xù)保工作，做到應(yīng)擴(kuò)盡擴(kuò)、應(yīng)收盡收、顆粒歸倉(cāng)。首先，建立擴(kuò)面征繳責(zé)任制，層層分解指標(biāo)，人人落實(shí)任務(wù)，全局上下從股到所到中心，人人都有擴(kuò)面任務(wù)，并做到獎(jiǎng)罰分明，有效地調(diào)動(dòng)了職工的擴(kuò)面續(xù)保積極性，形成了一種“鏈條”式的擴(kuò)面征繳工作局面。其次，通過(guò)收取利息的形式促進(jìn)擴(kuò)面續(xù)保，對(duì)不能按時(shí)繳費(fèi)的中斷人員，在補(bǔ)齊原來(lái)欠費(fèi)的同時(shí)，收取利息，時(shí)間長(zhǎng)不繳費(fèi)，利息就越多，再加上新軟件的使用，利息將利滾利，更加增多。對(duì)此，我們通過(guò)廣播電視報(bào)紙等新聞媒體，加大了這方面的宣傳，從而使大部分?jǐn)啾Ｈ藛T補(bǔ)齊了欠費(fèi)。再次，建立專(zhuān)職的基金征繳大隊(duì)，具體負(fù)責(zé)養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)、生育保險(xiǎn)基金收繳催繳工作，確保各項(xiàng)基金及時(shí)足額到位。另外，采取靈活措施，根據(jù)任務(wù)進(jìn)度，施以階段性目標(biāo)，嚴(yán)格處罰，促進(jìn)工作。

通過(guò)以上措施，今年又有8個(gè)新成立的單位142人納入?yún)⒈７秶?，個(gè)體戶(hù)參保1432人，斷保職工續(xù)保率達(dá)到97%以上。共收繳社?；?7872萬(wàn)元，共支出社?；?11386萬(wàn)元（其中城保支出9886萬(wàn)元，農(nóng)保支出1500萬(wàn)元），社會(huì)化發(fā)放率達(dá)100%。由于我旗社會(huì)保險(xiǎn)工作思路超前、發(fā)展迅速、體系健全、成果顯著，在自治區(qū)、國(guó)家影響很大，年初我旗被自治區(qū)確定為中瑞合作項(xiàng)目社會(huì)保障子項(xiàng)目示范旗， 8月1日，自治區(qū)、市兩級(jí)項(xiàng)目組領(lǐng)導(dǎo)來(lái)我旗檢查項(xiàng)目區(qū)工作，對(duì)我旗項(xiàng)目區(qū)工作開(kāi)展情況非常滿(mǎn)意，尤其是對(duì)我旗社保工作在體系建設(shè)、模式構(gòu)建、制度創(chuàng)新、難點(diǎn)突破等方面給予了高度評(píng)價(jià)。4月份我旗又被列入全國(guó)農(nóng)村牧區(qū)養(yǎng)老保險(xiǎn)重點(diǎn)縣。8月21日，國(guó)家社保中心主任孟昭喜、自治區(qū)勞動(dòng)和社會(huì)保障廳廳長(zhǎng)冀秉峰一行來(lái)我旗視察社會(huì)保險(xiǎn)工作，對(duì)我旗的社會(huì)保險(xiǎn)工作給予了高度評(píng)價(jià)。

（二）加強(qiáng)社會(huì)保險(xiǎn)稽核

為了堵塞基金跑冒滴漏，今年我們?cè)谧龊脤?duì)重點(diǎn)對(duì)象日常探望監(jiān)控工作的同時(shí)，6月份開(kāi)始進(jìn)行了一年一度的集中生存認(rèn)證工作，利用指紋驗(yàn)證系統(tǒng)，對(duì)離退休人員、工傷殘人員、二等乙級(jí)以上傷殘革命軍人、遺屬人員共5552人進(jìn)行了認(rèn)證，認(rèn)證率達(dá)100%，重點(diǎn)對(duì)象平時(shí)探望率達(dá)100%，共查出132人死亡，未發(fā)生冒領(lǐng)現(xiàn)象。10月份開(kāi)始，利用三個(gè)月的時(shí)間對(duì)所有參保單位的繳費(fèi)基數(shù)進(jìn)行了實(shí)地稽核，稽核率達(dá)100%。為了有效堵塞詐騙醫(yī)藥費(fèi)現(xiàn)象，我們加強(qiáng)了對(duì)醫(yī)療、工傷醫(yī)藥費(fèi)的稽查力度，嚴(yán)格住院登記審批，建立查房制度，做到逢住必查，逢住必回查，并嚴(yán)格審核報(bào)銷(xiāo)程序，從而使詐騙醫(yī)藥費(fèi)現(xiàn)象無(wú)空可鉆，工作總結(jié)《工傷保險(xiǎn)個(gè)人工作總結(jié)》。由于管理監(jiān)控措施得力，無(wú)一例詐騙?，F(xiàn)象發(fā)生。

（三）進(jìn)一步提高社會(huì)化管理服務(wù)水平

今年我們?cè)诓粩嗵岣?個(gè)中心和14個(gè)社保所的管理服務(wù)水平，在元旦等重大節(jié)日繼續(xù)組織包括享受農(nóng)保待遇農(nóng)牧民在內(nèi)的所有離退休人員開(kāi)展各種賽事活動(dòng)，豐富離退休人員的生活外，加強(qiáng)了對(duì)參保對(duì)象的服務(wù)，為了讓參保者能夠方便快捷地了解社保政策，查詢(xún)自己的養(yǎng)老保險(xiǎn)繳費(fèi)情況，了解用人單位是否按時(shí)足額為自己繳納養(yǎng)老保險(xiǎn)費(fèi)，社會(huì)保險(xiǎn)局建立了服務(wù)網(wǎng)站，設(shè)立了政策法規(guī)、辦事指南、政策解答、視頻新聞等欄目，公開(kāi)了各股室職能職責(zé)、工作流程和電話(huà)，并在本局服務(wù)網(wǎng)站建立了養(yǎng)老保險(xiǎn)個(gè)人帳戶(hù)繳費(fèi)信息查詢(xún)系統(tǒng)，凡參保者打開(kāi)敖漢旗社會(huì)保險(xiǎn)局服務(wù)網(wǎng)站（），進(jìn)入個(gè)人帳戶(hù)查詢(xún)系統(tǒng)，輸入自己的身份證號(hào)碼或養(yǎng)老保險(xiǎn)個(gè)人編號(hào)就可查詢(xún)到自己的養(yǎng)老保險(xiǎn)繳費(fèi)和記帳情況。實(shí)現(xiàn)了個(gè)人帳戶(hù)管理工作透明化、公開(kāi)化。

（四）做好城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險(xiǎn)啟動(dòng)開(kāi)展工作

按照上級(jí)的有關(guān)規(guī)定，3月份社保局對(duì)城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險(xiǎn)應(yīng)參保人數(shù)進(jìn)行了摸底調(diào)查。 6月份做好了啟動(dòng)的全面準(zhǔn)備工作，專(zhuān)門(mén)成立了城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險(xiǎn)股，配備了工作人員，配齊辦公設(shè)施設(shè)備，實(shí)現(xiàn)辦公管理手段現(xiàn)代化、信息網(wǎng)絡(luò)化。按照《赤峰市城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險(xiǎn)試行辦法》，結(jié)合我旗的實(shí)際，制定出臺(tái)了《敖漢旗城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險(xiǎn)實(shí)施細(xì)則（試行）》，同時(shí)做好與財(cái)政、民政、教育、殘聯(lián)等部門(mén)的協(xié)調(diào)配合工作。8月份，正式步入開(kāi)展階段，對(duì)居民醫(yī)保政策通過(guò)各種新聞媒體，采取散發(fā)傳單、張貼標(biāo)語(yǔ)、懸掛橫幅等形式進(jìn)行了廣泛宣傳，做到了家喻戶(hù)曉、人人皆知。今年全旗已有15248人（其中成人2882人、學(xué)生12366人）參保登記繳費(fèi)。20xx年收繳醫(yī)保基金35萬(wàn)元，共為9名居民支付醫(yī)藥費(fèi)1.1萬(wàn)元。

(五)嚴(yán)格抓好社保基金管理工作

為確保我旗社?；鸢踩暾?、合理使用和有效運(yùn)轉(zhuǎn)。嚴(yán)格了工作制度和工作流程，結(jié)合勞動(dòng)保障部、自治區(qū)、赤峰市的有關(guān)規(guī)定，制定了我旗社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)內(nèi)部控制管理制度，規(guī)范了各股室職能職責(zé)，細(xì)化了各股室工作流程，并建立了檢查監(jiān)督制度，從而使社會(huì)保險(xiǎn)從參保、登記、繳費(fèi)、建帳、運(yùn)營(yíng)、管理等整個(gè)收支運(yùn)轉(zhuǎn)全過(guò)程都建立在全面監(jiān)控之中，實(shí)行雙人雙控，嚴(yán)格內(nèi)部審計(jì)對(duì)帳制度， 4月份我們對(duì)全旗各發(fā)放點(diǎn)的發(fā)放情況進(jìn)行了一次全面排查清理，對(duì)一年以上積壓的養(yǎng)老金全部清回入戶(hù)，有效杜絕了發(fā)放點(diǎn)擠占挪用發(fā)放基金的現(xiàn)象。未出現(xiàn)一例違規(guī)違紀(jì)、擠占挪用現(xiàn)象。由于我旗社?；鸸芾淼轿?，措施得力，效果明顯，3月20日，市審計(jì)局局長(zhǎng)徐連生在全市審計(jì)工作會(huì)議上，對(duì)敖漢社保基金管理使用給予了充分肯定。

（六）認(rèn)真做好個(gè)人帳戶(hù)管理自查工作

為了更好地維護(hù)廣大參保人員的合法權(quán)益，實(shí)現(xiàn)養(yǎng)老保險(xiǎn)工作的規(guī)范化、精細(xì)化管理，按照國(guó)家、自治區(qū)、赤峰市的要求，對(duì)我旗企業(yè)職工基本養(yǎng)老保險(xiǎn)個(gè)人帳戶(hù)情況進(jìn)行一次全面的自查，做到不留死角，不留隱患，全面梳理分析了個(gè)人賬戶(hù)管理工作存在的問(wèn)題和原因，并對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行了整改糾正，夯實(shí)了管理基礎(chǔ)，提高了個(gè)人帳戶(hù)管理質(zhì)量。為確保此項(xiàng)工作取得實(shí)效，我旗社保局專(zhuān)門(mén)成立了以局長(zhǎng)為組長(zhǎng)，分管領(lǐng)導(dǎo)為副組長(zhǎng)，相關(guān)股室負(fù)責(zé)人為成員的自查工作領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)數(shù)據(jù)信息工作小組和文字材料工作小組，全面負(fù)責(zé)清查工作，形成了一級(jí)抓一級(jí)，層層抓落實(shí)的工作機(jī)制。并確定5月15日——6月10日為自查階段，6月10日——6月30日為整改階段。同時(shí)搞好政策培訓(xùn)，使業(yè)務(wù)人員切實(shí)學(xué)深吃透，保證工作有序開(kāi)展。通過(guò)整改，更新使用了新的軟件，個(gè)人信息完整率提高了15%，準(zhǔn)確率提高了8%，記帳率提高了10%，及時(shí)率提高了12%。消除了重復(fù)建戶(hù)和人戶(hù)分離等現(xiàn)象。解決了記帳不及時(shí)、人員轉(zhuǎn)移變更不及時(shí)、對(duì)賬方式單一、賬戶(hù)信息不全等問(wèn)題。

（七）建立了鄉(xiāng)鎮(zhèn)社保所與局機(jī)關(guān)聯(lián)網(wǎng)辦公

8月份，政府投入40多萬(wàn)元資金優(yōu)化了社保局辦公管理軟件，集中采購(gòu)了微機(jī)、打印機(jī)、掃描儀等設(shè)備，建立了鄉(xiāng)鎮(zhèn)社保所與局機(jī)關(guān)聯(lián)網(wǎng)辦公，參保登記、收繳保費(fèi)、生存認(rèn)證等工作手續(xù)可就地辦理，各項(xiàng)數(shù)據(jù)利用網(wǎng)絡(luò)傳輸，實(shí)現(xiàn)了辦公管理手段現(xiàn)代化、科學(xué)化、網(wǎng)絡(luò)化，簡(jiǎn)化了辦事程序，提高了工作效率。

三、存在的主要問(wèn)題

1、城鎮(zhèn)居民醫(yī)保工作開(kāi)展難。由于有關(guān)部門(mén)配合不力，參保登記不及時(shí)，導(dǎo)致居民醫(yī)保開(kāi)展難度加大。

2、養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)、生育保險(xiǎn)參保擴(kuò)面難問(wèn)題。按照自治區(qū)內(nèi)政發(fā)（20xx ）221號(hào)文件要求，將所有非公有制企業(yè)、私營(yíng)企業(yè)、外商投資企業(yè)等全部納入社會(huì)保險(xiǎn)范圍，但由于政府的特殊政策，導(dǎo)致招商引資企業(yè)不能及時(shí)參加社會(huì)保險(xiǎn)，足額繳納社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)，大部分招商引資企業(yè)仍游離于社會(huì)保險(xiǎn)之外，損害了職工的社會(huì)保險(xiǎn)權(quán)益，影響了擴(kuò)面收繳任務(wù)的完成。

四、20xx年工作思路

按照“廣覆蓋、?；?、多層次、可持續(xù)”的方針，以國(guó)家試點(diǎn)為動(dòng)力，以中瑞合作為契機(jī)，進(jìn)一步深化社會(huì)保險(xiǎn)制度改革，建立一個(gè)符合旗情、統(tǒng)籌城鄉(xiāng)、五險(xiǎn)合一的社會(huì)保險(xiǎn)體系。

1、繼續(xù)加大城鎮(zhèn)職工養(yǎng)老、醫(yī)療、工傷、生育保險(xiǎn)和農(nóng)村牧區(qū)養(yǎng)老保險(xiǎn)的擴(kuò)面續(xù)保收繳工作力度，以責(zé)任制為平臺(tái)，多渠道籌措社會(huì)保險(xiǎn)資金，規(guī)范征收流程，強(qiáng)化征收管理措施，嚴(yán)格征收獎(jiǎng)懲機(jī)制，做到應(yīng)擴(kuò)盡擴(kuò)、應(yīng)收盡收，實(shí)現(xiàn)養(yǎng)老、醫(yī)療、工傷、生育保險(xiǎn)擴(kuò)面各增1000人，農(nóng)保新增5000人的目標(biāo)，收繳工作實(shí)現(xiàn)收支平衡，并略有節(jié)余。

2、加強(qiáng)基金監(jiān)管。一是強(qiáng)化稽核審計(jì)和基金監(jiān)察的監(jiān)管力度，嚴(yán)格工作流程，嚴(yán)格監(jiān)督檢查對(duì)賬制度，確保基金安全完整和有效運(yùn)營(yíng)。二是在做好城保享受待遇人員的認(rèn)證工作的同時(shí)，強(qiáng)力抓好對(duì)農(nóng)保享受待遇人員的生存認(rèn)證工作，就像抓計(jì)劃生育對(duì)象一樣，做到不漏一村、不丟一人，實(shí)現(xiàn)認(rèn)證率100%的目標(biāo)，杜絕養(yǎng)

跟單工作總結(jié)【篇8】

1、服裝跟單一般可以分幾種？工作性質(zhì)和工作流程有什么不同？

服裝跟單一般可以分為兩種、樣辦跟單和大貨跟單。樣板跟單主要負(fù)責(zé)樣辦的下單及品質(zhì)控制；大貨跟單與樣辦跟單的工作性質(zhì)基本相同，但大貨跟單的涉及面比較廣，除了要負(fù)責(zé)樣辦跟單的那些工作外，還要處理大貨生產(chǎn)中的訂面料、輔料、安排生產(chǎn)、出貨、船期等工作，也就是負(fù)責(zé)從客戶(hù)下大貨單至出貨中的全部資料處理，工作排期。

2、樣辦跟單具體要負(fù)責(zé)什么工作？其工作流程是怎樣的？

樣辦跟單負(fù)責(zé)樣辦的資料核對(duì)及樣辦生產(chǎn)安排、質(zhì)量控制。其工作流程是1、整理客戶(hù)提供的資料（核對(duì)樣辦生產(chǎn)單、確定面料，輔料）；2、將樣辦生產(chǎn)中所需的資料（包括參考辦、制單）交給辦房主管，3、樣辦從辦房車(chē)縫完成檢查后，跟單員在交寄辦之前再將樣辦的尺寸及質(zhì)量檢查一遍再交付。

3、大貨跟單具體要負(fù)責(zé)什么工作？其工作流程是怎樣的？

大貨跟單負(fù)責(zé)大貨的交貨日期確定及質(zhì)量確認(rèn)。其工作流程是、1、整理大貨生產(chǎn)的資料（產(chǎn)前確定辦、樣辦修改評(píng)語(yǔ)、面料色辦卡、各輔料卡）；2、采購(gòu)大貨生產(chǎn)所需的面料，輔料，訂膠袋，紙箱；3、確認(rèn)裁床用料，跟蹤工廠大貨生產(chǎn)進(jìn)程，確認(rèn)包裝方法和裝箱的分配，4、聯(lián)系船務(wù)出貨，5、通知客戶(hù)出貨數(shù)量及日期。

4、面料的縮水率可分幾種？測(cè)試面料正確的縮水率是如何操作的？

面料的縮水率一般可分1、自然縮，自然縮是指面料在大貨生產(chǎn)中經(jīng)過(guò)熨燙后或者面料放松后的自然收縮；2、洗水縮，洗水縮是指成衣洗水后的收縮。

測(cè)試面料正確的縮水率方法要跟大貨成衣的洗水類(lèi)型相同，如果成衣不洗水，面料只要用蒸汔熨斗打氣后測(cè)量就行。

5、生產(chǎn)初辦，跟單要給辦房提供什么物料及資料？

提供樣辦生產(chǎn)單（參考辦）、面料，輔料。

6、什么是初辦？二辦、大辦、跳碼辦、齊碼辦、產(chǎn)前辦？

初辦是指第一次生產(chǎn)的樣辦，二辦是指根據(jù)客戶(hù)對(duì)初辦提出要求后的改正辦，大辦是指根據(jù)客戶(hù)要求最后修改的確定辦，跳碼辦可分樣辦跳碼辦和大貨跳碼辦，跳碼辦是根據(jù)客戶(hù)提供的齊碼尺寸表放碼后所做的齊碼或者選碼辦，產(chǎn)前辦可從跳碼辦中，客戶(hù)任選一件寫(xiě)上批辦評(píng)語(yǔ)后作大貨生產(chǎn)樣辦。

7、上裝一般有那些主要部位，請(qǐng)按順序?qū)懗鲞@些部位名稱(chēng)、位置和量度法

上裝一般的主要部位有、前中長(zhǎng)、后中長(zhǎng)、前長(zhǎng)、肩寬、領(lǐng)闊、前領(lǐng)深、領(lǐng)圍、夾圈、前胸闊、后背寬、胸圍、腰圍、腳圍、袖長(zhǎng)，袖比、袖口

1、前中長(zhǎng)是指前領(lǐng)窩底至下腳邊，2、后中長(zhǎng)是指后領(lǐng)窩底至下腳邊，3、前長(zhǎng)是指頸點(diǎn)折衫點(diǎn)至下腳邊，4、肩寬是指折衫點(diǎn)的左肩點(diǎn)至右肩點(diǎn)，5、領(lǐng)闊是指領(lǐng)圈怕左頸點(diǎn)至右頸點(diǎn)，6、前領(lǐng)深是指后領(lǐng)窩至前領(lǐng)窩的深度，7、領(lǐng)圍是領(lǐng)子扣起后的一周長(zhǎng)度，8、夾圈是指肩點(diǎn)至夾圈底，9、前胸闊是指左前胸點(diǎn)至右前胸點(diǎn)位，前胸闊點(diǎn)一般在夾圈高度的一半或者肩點(diǎn)下10CM左右，10、后背寬是指左背寬點(diǎn)至右背寬點(diǎn)位，后背闊點(diǎn)一般在夾圈高度的一半或者肩點(diǎn)下12CM左右，11、胸圍是指夾圈點(diǎn)平量一周，12、腰圍、是指肩點(diǎn)下來(lái)約38-40CM處平量一周，13、腳圍是指下擺平量一周，14、袖長(zhǎng)是指肩點(diǎn)至袖口，也有袖長(zhǎng)是從后中量的。15、袖比是指袖子的袖山底平量一周，16、袖口，是指袖扣起后平量一周。

8、下裝一般有那些主要部位，請(qǐng)按順序?qū)懗鲞@些部位名稱(chēng)、位置和量度法

下裝一般的主要部位有、腰圍，坐圍，比圍，膝圍，腳圍。前浪、后浪、內(nèi)長(zhǎng)、外長(zhǎng)

1、腰圍是指沿腰頭平量一周，2、坐圍可分三點(diǎn)量和直量（度），坐圍一般浪底上8-10CM，3、比圍是指在浪底量或者浪底下1CM平量一周，4、膝圍一般側(cè)縫下52CM或者浪底下30-33CM平量一周，5、腳圍指下腳平量一周，6、前浪指是腰頭頂至浪底，7、后浪是指后腰頭頂至浪底，8、內(nèi)長(zhǎng)指浪底至腳邊，9、外長(zhǎng)是指?jìng)?cè)縫腰頭頂至腳邊。

9、樣辦用料與大貨用料、報(bào)價(jià)用料有什么不同，如果樣辦是M碼，而大貨生產(chǎn)時(shí)的尺碼搭配是、SMLXLXXL報(bào)價(jià)的用量就應(yīng)該怎樣計(jì)算，用那一個(gè)尺碼計(jì)算？

樣辦用料只有一個(gè)碼，而大貨有幾個(gè)碼，大貨報(bào)價(jià)的用料應(yīng)該以大貨所有碼平均的中間碼，再稍大一個(gè)碼計(jì)算，因?yàn)橐话愦筘浀臄?shù)量都是中間碼數(shù)量偏大的，為了保證報(bào)價(jià)用料不會(huì)小，所以要稍報(bào)大一個(gè)碼。在這里應(yīng)該以XL的用料來(lái)計(jì)算報(bào)價(jià)用量。

10、寫(xiě)出上裝及下裝各主要部位的允許公差尺寸

上裝、衣長(zhǎng)、袖長(zhǎng)、胸圍、腰圍、腳圍可以±1CM，領(lǐng)圍、袖口、袖比可以±0.5CM，貼袋、下袋可以±0.25CM。

下裝、褲長(zhǎng)、裙長(zhǎng)、內(nèi)長(zhǎng)、腰圍、坐圍±1CM，比圍、膝圍、腳圍可以±0.5CM，前后袋可以±0.25CM

11、大貨包裝膠袋是如何設(shè)定尺寸的？大貨裝貨紙箱尺寸是怎樣設(shè)定的？

大貨包裝膠袋是按照衣服折疊包裝后的尺寸長(zhǎng)寬放松約半寸設(shè)定膠袋的長(zhǎng)寬尺寸。大貨裝貨紙箱尺寸是按成衣包裝折疊后，衣服所需要堆放的件數(shù)總高度、寬度而設(shè)定的。

12、在大貨生產(chǎn)中，什么叫中檢？什么叫尾檢？什么叫抽驗(yàn)？在時(shí)間上有什么不同？.

中檢指的是半成品的檢查，尾檢指的是成品的檢查，抽檢指的是成品包裝后的抽樣檢查。中檢是在生產(chǎn)過(guò)程中的中期檢查，尾檢是在成品包裝前的檢查，抽檢是在出貨前100%負(fù)裝后的抽箱檢查。

13、如果使用AQL4.0質(zhì)檢抽查法，批量為15000件，這批貨抽查數(shù)量是多少？可以接受疵品是多少？

抽查數(shù)量是315件，可以接受疵品是少于21件，疵次大于21件整批貨就必須重新翻箱重查。

15、什么叫裁損？一般裁損是多少？

裁損指的是面料在裁床過(guò)程中的損耗，包括拉布兩頭的超長(zhǎng)部分及裁片換片用料。

16、一件長(zhǎng)袖男裝襯衫，胸圍、120CM，腳圍120CM，衣長(zhǎng)75CM，袖長(zhǎng)59CM，袖比25CM，如果使用43英寸門(mén)幅的面料，這款襯衫需要多少面料？

這件襯衫的用量是43門(mén)幅用料為2.0YD。

17、一條男裝五袋款牛仔褲，外長(zhǎng)102CM，腰圍75CM，坐圍、100CM，比圍58CM腳圍、48CM，如果使用58英寸門(mén)幅的面料，這款褲子需要多少面料？

這條褲子的用量是，57門(mén)幅用量為1.30YD

18、大貨褲子上一般有那些主要的嘜頭和掛卡？

主嘜、尺碼嘜、成份嘜、洗水嘜、旗嘜、皮牌、和吊牌、袋牌。

19、如果面料為印有人物或者建筑圖案時(shí)，需要怎樣裁剪？絨布或者燈芯絨要怎樣裁剪？

如果面料為印有人物或建筑圖案時(shí)，全部都要采用順花排，不能顛倒正常的視覺(jué)和常規(guī)的順序；絨布或燈芯絨可以采用同一件一個(gè)方向排，或者全部同一方向排，如果是褲子全部同一方向排是比較浪費(fèi)面料的。

20、一件女裝襯衫的當(dāng)其使用門(mén)幅為58英寸時(shí)，用量是、1.30YD（碼），如果現(xiàn)在改用43英寸門(mén)幅，它的用料是應(yīng)該是多少？

如果現(xiàn)在改用58英寸的門(mén)幅，用料是1.85YD計(jì)算公式是、1.30YD×58÷43

21、寫(xiě)出一件上裝一般主要部位質(zhì)量要求？

1、所有尺寸要在公差允許之內(nèi)；2、線(xiàn)跡良好；3、領(lǐng)子對(duì)稱(chēng)；4、肩縫圓順；5、袖口大小左右一致；6、下擺是順?lè)黄鸢櫍?、前中順直

22、寫(xiě)出一件下裝一般主要部位質(zhì)量要求？

1、所有的尺寸要在公差允許之內(nèi)；2、線(xiàn)跡松緊適中；3、腰頭裝好圓順；4、拉鏈牌位平伏順直；5、側(cè)縫順直不起包；6、口袋平直；7、下腳平直不起皺

23、如果有一批襯衫需要成衣洗水，QC在尾查成衣洗水前時(shí)要按什么尺寸檢查此批服裝？為什么？

QC要按洗水前的尺寸檢查，因?yàn)槌善返某叽缬邢此目s水率在里面。

24、一件男裝襯衫需要全對(duì)格，全對(duì)格指的是對(duì)那一些部位？

全對(duì)格指的是前幅前中線(xiàn)左右對(duì)格，袋子對(duì)前幅，前后側(cè)縫對(duì)橫格，袖子左右對(duì)稱(chēng)，領(lǐng)面、介英面、擔(dān)干左右對(duì)稱(chēng)。

25、在服裝中那一類(lèi)是發(fā)現(xiàn)屬于面料？那一類(lèi)是屬于輔料？

面料指的是面布、里布、袋布之類(lèi)；輔料指的是扣子，拉鏈，丈根等輔助生產(chǎn)物料。

26、當(dāng)服裝面料為白色時(shí)，其輔料，包括樸、拉鏈其它要用什么顏色？

配色、白色

27、一批大貨生產(chǎn)，QC一般需要做那幾個(gè)時(shí)段的質(zhì)檢，不同時(shí)段的抽檢有什么不同的目的？

生產(chǎn)中的檢查（中查），成品的檢查（尾查）。中期檢查有助于發(fā)現(xiàn)半成品生產(chǎn)中出現(xiàn)的錯(cuò)誤，以便及時(shí)的改正；成品的檢查主要檢查成衣的尺寸和成衣的整體質(zhì)量。

28、如果樣辦需要印花或者繡花，跟單需要給紙樣房提供什么資料，辦房要給印花廠或繡花廠提供什么資料？

跟單需要給紙樣房提供繡花圖案及繡花位置尺寸，辦房要給印花廠或繡花廠提供繡花紙樣

29、上裝一般什么部位要打棗？下裝一般在什么部位打棗？打棗的長(zhǎng)度一般是多長(zhǎng)？

上裝一般在袋口及袖口打棗；下裝一般在袋角及門(mén)襟處、浪底打棗；長(zhǎng)度一般是1CM長(zhǎng)

30、一般上裝的主嘜、尺碼嘜、成份嘜、洗水嘜是車(chē)在什么部位？

一般的上裝的主嘜車(chē)在后領(lǐng)中，尺碼嘜車(chē)在主嘜下，成份嘜車(chē)在穿起記左側(cè)縫底擺上來(lái)10CM。

31、一般下裝的主嘜、尺碼嘜、成份嘜、洗水嘜是車(chē)在什么部位？

一般的下裝的主嘜車(chē)在后腰中，尺碼嘜車(chē)在主嘜下，成份嘜、洗水嘜車(chē)在穿起記右側(cè)擺縫腰頭下10CM

32、在生產(chǎn)大貨時(shí)，當(dāng)工廠裁床嘜架用料超過(guò)客戶(hù)所提供的用料時(shí)，作為客戶(hù)的跟單/QC要對(duì)工廠的用料做怎樣的核對(duì)？

當(dāng)工廠的用料超料時(shí)，作為QC要對(duì)工廠的大貨嘜架進(jìn)行檢查并核對(duì)，查明超料的原因后再作補(bǔ)料，如果超料不多，客戶(hù)可以接受短數(shù)出貨時(shí)，可以進(jìn)行均碼減裁。

33、大貨最后抽查是什么大貨生產(chǎn)完成百分之幾時(shí)進(jìn)行？當(dāng)抽查的數(shù)量中，不合格率超過(guò)AQL的要求時(shí)，QC要怎樣做？

大貨最后抽查是在大貨生產(chǎn)完成100%并包裝裝箱后，如果抽查結(jié)果超過(guò)AQL的要求，QC必須要求工廠無(wú)條件全部翻箱重新檢查，直到再次查貨合格后才可以全部裝箱出貨。

34、1碼=3英尺1碼=36英寸1英寸=2.54CM1碼=91.44CM

34、棉標(biāo)號(hào)為200G，200G代表棉的面積應(yīng)該是多少？

棉標(biāo)號(hào)為200G是指棉的厚度，是指棉長(zhǎng)寬1碼的重量為200克。

35、牛仔布面料的標(biāo)號(hào)、7.5OZ（安士）10.5OZ（安士）12.5OZ（安士），這些標(biāo)號(hào)中的單位代表什么？

牛仔布的標(biāo)號(hào)是指該布的厚度，標(biāo)號(hào)單位是表示長(zhǎng)寬1碼的面料重量，1磅=16OZ安士

36、面布為化纖時(shí)，其袋布其里布一般要使用什么面料？為什么？

面布是化纖，如190T210T，袋布可以用滌綸或者絳棉的；不能使用棉的里布。因?yàn)榛w面的縮水率比較小，面料也比較薄，如果用面布用化纖里布用棉布，里外的面料不一樣，成衣尺寸比較能控制，棉布做里布也不利于著穿，里外面料不一樣也不利于晾曬。

37、當(dāng)面料的經(jīng)向或者緯向縮水超過(guò)8%時(shí)，為了保證大貨生產(chǎn)時(shí)成品尺寸穩(wěn)定，跟單要怎樣做？

要求布料商對(duì)面料進(jìn)行再次縮水整理。

38、上裝前中拉鏈起皺，一般可能因?yàn)槭裁匆穑?/p>

1、前幅車(chē)縫時(shí)面布沒(méi)有容位，2、面料的縮水率大拉鏈的縮水。

39、多少個(gè)次疵點(diǎn)=1個(gè)疵點(diǎn)疵點(diǎn)指的是什么？

3個(gè)次疵點(diǎn)=1個(gè)疵點(diǎn)，疵點(diǎn)是表示質(zhì)量不合格家戶(hù)不接受的。

40、當(dāng)跟單員收到布庫(kù)的面料檢查報(bào)告時(shí)，如果發(fā)現(xiàn)面料質(zhì)量不合格應(yīng)該怎樣做？

通知面料供應(yīng)商，要求退布或者按質(zhì)量要求增加無(wú)償補(bǔ)布。

41、常用的梭織布、針織布、羅紋、紙樸、棉一般有那幾種門(mén)幅？

梭織布門(mén)幅一般有、牛仔布、化纖布多為58英寸，TC布一般為43英寸，里布一般為48英寸；針織布一般為68英寸至78英寸之間；羅紋一般為筒狀28英寸；紙樸一般為43英寸，棉一般為58英寸和70英寸。

42、一般樸可以分幾種？

一般樸可分、紙樸、布樸、尼龍樸、洗水樸，

43、常用的棉有幾種？一般用在什么服裝上？

棉一般可分松棉、洗水棉、針棉；松棉和洗水棉一般用在服裝的大身和袖子上，針棉一般用于定型或者要間線(xiàn)的位置。

44、羅紋與扁機(jī)除質(zhì)地不一樣以外，最大的不同是什么？

羅紋的收縮性比扁機(jī)好，羅紋一般為卷筒布，扁機(jī)是機(jī)織一條或者一段的。

45、當(dāng)唧條完成后為1/8英寸，布的門(mén)幅為58英寸，每件衣服的唧條長(zhǎng)為50英寸，每件衣服需要多少用料？

每件用料約為0.05YD（碼）

46、一般男裝的襯衫前中有幾粒鈕扣？女裝襯衫前中有幾粒鈕扣？一般襯衫有幾粒橫開(kāi)的鈕門(mén)，在什么位置？女裝最主要的一粒鈕扣應(yīng)該在什么部位上？

一般男裝的襯衫前中有7粒鈕扣，女裝襯衫有5粒鈕扣，橫開(kāi)的鈕門(mén)一般都是第一粒，男裝的在下級(jí)領(lǐng)上，女裝最主要的一粒鈕扣大概在Bp（胸高）點(diǎn)上左1-2CM的位置上，如果女裝的鈕扣離開(kāi)Bp點(diǎn)大多，衣服穿起后，胸位會(huì)暢開(kāi)

47、領(lǐng)窩裝領(lǐng)后起皺，一般是因?yàn)槭裁丛蛞穑?/p>

領(lǐng)窩大于領(lǐng)子。

48、QC查貨時(shí)一般順序是怎樣的？

從上至下，從前至后，先量尺寸后查質(zhì)量。

49、一般省尖的線(xiàn)結(jié)需要多少？一般會(huì)作什么處理？

1-1.5CM，一般會(huì)打結(jié)防止線(xiàn)結(jié)松散

50、一般批量生產(chǎn)大貨時(shí)面料、輔料卡需要做幾套，這些卡一般都在什么部門(mén)？做面料及輔料卡時(shí)需要注意什么？

一般大貨生產(chǎn)的面料、輔料卡最少要做三套，跟單、QC、工廠各一套，做面料、輔料卡時(shí)要注意不要貼錯(cuò)底面，面料、輔料卡做好后要在面上蓋上確認(rèn)章，以防在生產(chǎn)中搞錯(cuò)。

51、批量生產(chǎn)時(shí)，跟單需要給工廠提供什么資料？

詳細(xì)的生產(chǎn)制單，包括款式詳細(xì)圖、包裝方法、洗水方法、齊碼尺寸表、確認(rèn)辦評(píng)語(yǔ)及工藝要求資料、產(chǎn)前確認(rèn)辦、面輔料卡各一套。

52、成品尾查抽查一般按什么規(guī)格進(jìn)行抽查？

成品尾查一般會(huì)按不同尺碼、不同箱號(hào)、不同顏色開(kāi)箱抽查。

53、一般情可下什么樣的品質(zhì)為疵點(diǎn)（不能接受的）？

所有會(huì)影響成衣質(zhì)量與美觀的疵點(diǎn)都不能接受。

54、服裝面壓邊線(xiàn)，雙線(xiàn)、三線(xiàn)的距離一般是多少？

明線(xiàn)的距離是0.1CM，雙線(xiàn)的距離是1/4英寸，三線(xiàn)的距離是線(xiàn)與線(xiàn)之間相隔1/8英寸

55、大貨批量生產(chǎn)時(shí)，提供給工廠的輔料損耗一般是多少？

外銷(xiāo)的一般的損耗為3%~5%，如果是內(nèi)銷(xiāo)的主嘜、吊牌、價(jià)格牌一般不給損耗，只提供次品對(duì)換。

56、內(nèi)銷(xiāo)和外銷(xiāo)的服裝質(zhì)檢有什么不同，抽檢率有什么不同？

內(nèi)銷(xiāo)的服裝一般批量比較小，特別是品牌的服裝質(zhì)量要求比較高，大部份的內(nèi)銷(xiāo)服裝都是按100%查貨的；外銷(xiāo)的服裝一般批量比較大，大部份按AQL4.0標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定抽查。

57、面料的質(zhì)量一般包括那幾種質(zhì)量？什么樣的面料需要退布？

面料的質(zhì)量一般包括，布封、顏色、手感（質(zhì)地）；色差、邊差、段差、門(mén)幅不符、縮水率偏大可以要求退布。

58、鈕扣1羅=144粒丈根1羅=3卷=144碼1卷=48碼

59、洗水成衣的服裝，如果檢查尺寸，一般要分幾種尺寸檢查？

洗水前的尺寸，洗水后的尺寸

60、如果面料或里布大貨需要機(jī)間棉，用料和不需機(jī)間棉的用量有什么不同？

凡需要機(jī)間棉的面料都必須在原面料上加上機(jī)間棉時(shí)的損耗和收縮量，機(jī)間棉的面料比不用機(jī)間棉的面料一般要多2%

61、如果成衣需要洗水時(shí)，在做跳碼辦或者大貨辦時(shí)，可以面料先洗水嗎？一般應(yīng)該怎樣處理？

在做跳碼辦是不可能面料先洗水，因?yàn)槟菢蛹垬泳偷糜脽o(wú)縮水版型，在做跳碼辦時(shí)一定要使用與大貨同的洗方法進(jìn)行縮水測(cè)驗(yàn)，跳碼辦也要按和大貨成衣一樣的洗水方便進(jìn)行洗水，以便確定大貨的成衣尺寸和洗水效果。

62、梭織布、針織布、真皮的計(jì)價(jià)單位一般是什么？

梭織布一般以碼或者米為單位，針織布一般以磅或者公斤為單位，皮一般以平方米或者平方英尺為單位。

63、牛仔褲和西褲的前插袋袋布做法一般有什么不同？

牛仔褲前插袋袋布底一般是做光邊的，而西褲的袋布一般拉滾條為多。

64、一般牛仔服裝1英寸的針距是多少？薄面料1英寸的針距是多少針？

一般牛仔服裝1英寸的針距是8-9針，薄面料1英寸的針距是11-13針

65、一般羽絨服的內(nèi)膽是幾重做法？

一般羽絨服的內(nèi)膽都是雙重膽布（防逃里）做法為多，因?yàn)槟菢幽苡行У姆乐褂鸾q從針孔中滲出。

66、男裝襯衫尺碼嘜上一般會(huì)有什么部位的尺寸？褲子尺碼嘜中的m 20L =12.5mm 24L =15mm 32L =20mm 39L=24.6mm

80、在點(diǎn)算服裝輔料，如嘜頭、吊牌、鈕扣、膠針的數(shù)量時(shí)，用什么方法可以快而準(zhǔn)確的計(jì)算它的數(shù)量？

如果上面所提到的這些輔料在大批量生產(chǎn)中，如果對(duì)每一樣輔料都用著逐一點(diǎn)算，那樣會(huì)很浪費(fèi)時(shí)間，其實(shí)點(diǎn)算這些輔料時(shí)可以用天平稱(chēng)來(lái)稱(chēng)，也就是每種輔料取20-50個(gè)，用天平稱(chēng)下總重量，然后計(jì)算出每一個(gè)的平均重量，再乘上所要的數(shù)量就得出總數(shù)的重量，這樣能比較準(zhǔn)確而快速。

跟單工作總結(jié)【篇9】

來(lái)到__上班也有3個(gè)多月了，這3個(gè)多月里我從一點(diǎn)都不清楚這些跟單流程，到現(xiàn)在也能上手了。首先得謝謝__手把手地教會(huì)我這些，真的很感謝!

現(xiàn)在我就對(duì)自己所了解的進(jìn)行一下說(shuō)明：當(dāng)客人下單了，我就該及時(shí)根據(jù)客人的訂單做好PI，做PI時(shí)不能僅僅根據(jù)客人的說(shuō)明寫(xiě)好品名，還必須根據(jù)我們這邊的信息，按照之前的描述把品名之類(lèi)的寫(xiě)好。需確認(rèn)客人的付款方式到底是T/T30%的定金，再見(jiàn)提單掃描件付清余款，還是100%T/T提單掃描件，還是L/C。在PI中字體，格式都要統(tǒng)一，應(yīng)盡量把表格做得整潔美觀。最重要的是資料不能有半點(diǎn)錯(cuò)誤，例如客人的名稱(chēng)，地址，聯(lián)系方式，時(shí)間，貨物的品名，數(shù)量，價(jià)格，術(shù)語(yǔ)，港口，金額，銀行信息等等。

當(dāng)把PI發(fā)給客人，客人回簽之后，就要按照回簽的PI做生產(chǎn)制單，在生產(chǎn)制單上要寫(xiě)清產(chǎn)品的的貨號(hào)，產(chǎn)品描述，數(shù)量，包裝方式，裝箱要求，如?支/盒，?盒/內(nèi)箱，?內(nèi)箱/外箱，內(nèi)箱尺寸，外箱尺寸等，如果是新產(chǎn)品的話(huà)就要更詳細(xì)地說(shuō)明，最好是附有圖片。然后把做好的生產(chǎn)制單給×姐，×姐，老李和自己存檔。

做CI和PL必須按照PI的內(nèi)容去做，不得任意添加PI上沒(méi)有出現(xiàn)的信息，同時(shí)，CI和PL上的信息有必須按照實(shí)際出貨資料做，注意排版，字體，格式，資料不能有誤。所有的單號(hào)必須統(tǒng)一一致。

要經(jīng)常到車(chē)間去看看生產(chǎn)產(chǎn)品的進(jìn)度，在貨物快做好的2周里及時(shí)跟貨代進(jìn)行詢(xún)價(jià)。詢(xún)價(jià)時(shí)，要告訴貨代識(shí)到哪個(gè)國(guó)家的哪個(gè)港口，是整柜還是散貨。整柜的話(huà)是20’GP,40’GP,還是40’HP，散貨的話(huà)大概是多重，多少立方。要問(wèn)清運(yùn)費(fèi)，裝運(yùn)港，卸貨港，目的港，船名，航次，航程，截關(guān)時(shí)間和開(kāi)船時(shí)間。如果是散貨的話(huà)，需要問(wèn)清貨代目的港收費(fèi)的費(fèi)用，然后把這些費(fèi)用告訴客人，以免產(chǎn)生不愉快。把詢(xún)價(jià)的結(jié)果告訴×姐，讓×姐決定走哪家貨代的船，什么時(shí)候的船，決定好做柜的時(shí)間。如果貨物需要做商檢的，要預(yù)留出4個(gè)工作日進(jìn)行報(bào)關(guān)。

決定訂艙時(shí)，要先填寫(xiě)好bookingform，然后發(fā)給貨代，盡快從貨代手中拿到SO。拿到SO之后，才能把SO傳真給拖車(chē)公司，讓其去打單，然后根據(jù)約定時(shí)間到廠裝柜。裝柜時(shí)要記錄下柜號(hào)和封條號(hào)，根據(jù)實(shí)際出貨情況告知司機(jī)貨物的毛重，根據(jù)實(shí)際情況讓其何時(shí)還柜，并把還柜紙及時(shí)傳給我司和報(bào)關(guān)員。

出貨了就要及時(shí)做好出貨資料，出貨資料上要詳細(xì)說(shuō)明產(chǎn)品的各項(xiàng)信息，如貨號(hào)，產(chǎn)品描述，?袋/盒，?盒/箱，應(yīng)裝箱，實(shí)裝箱，凈重/箱，毛重/箱，外箱尺寸，總凈重，總毛重，總體積等。

做好出貨資料后，就應(yīng)該按照出貨資料的數(shù)據(jù)做報(bào)關(guān)箱單。報(bào)關(guān)箱單上的品名需要提前跟蓮姐商量，確定是哪些品名進(jìn)行報(bào)關(guān)，然后注意調(diào)好箱數(shù)，凈重與毛重，不能與實(shí)際產(chǎn)生較大的出入。需要注意的是如果貨物是需要做檢的話(huà)，需要提前做好商檢資料，品名，重量也要跟×姐確認(rèn)。

把報(bào)關(guān)箱單，SO，商檢的換證憑條(如果有的話(huà))，還柜紙傳真給報(bào)關(guān)員。傳真之后要再打電話(huà)給報(bào)關(guān)員確認(rèn)其有收到該資料。

然后根據(jù)實(shí)際出貨的資料把SI填好發(fā)給貨代，自己先核對(duì)信息無(wú)誤后再發(fā)，然后讓其出提單COPY件給我們核對(duì)信息，核對(duì)信息時(shí)要一字不漏地檢查，即使只是需要更改一個(gè)標(biāo)點(diǎn)符號(hào)也需其再次把COPY件發(fā)過(guò)來(lái)核對(duì)，直至完全正確為止。

如果是我們辦理保險(xiǎn)的話(huà)，需先把保單資料填好，要了解各個(gè)客人的投保險(xiǎn)別，如是一切險(xiǎn)還是一切險(xiǎn)加戰(zhàn)爭(zhēng)罷工險(xiǎn)，先核對(duì)信息再發(fā)給保險(xiǎn)公司，讓其出COPY件核對(duì)信息，直至完全正確為止。產(chǎn)地證的話(huà)，要看清是做CO還是FA，要知道客人到底需要一些什么文件進(jìn)行清關(guān)，總之不管什么文件，都要對(duì)方把COPY件發(fā)過(guò)來(lái)核對(duì)信息，直至完全正確。

如果報(bào)關(guān)未能及時(shí)清關(guān)，需及時(shí)跟貨代溝通，申請(qǐng)晚截關(guān)。注意所有的單證單據(jù)都必須相符，做到單單一致，單證一致。

CI、PL都需×姐簽名蓋章，當(dāng)所有單據(jù)都齊了之后，先需要把單據(jù)復(fù)印、掃描存檔，再問(wèn)老板何時(shí)把原始文件通過(guò)快遞寄給客人。填寫(xiě)快遞單時(shí)要準(zhǔn)確無(wú)誤，先下單。發(fā)了快遞給客人，就要及時(shí)發(fā)郵件告知客人快遞內(nèi)容和跟蹤號(hào)碼，以便于溝通?？爝f寄出之后一般3到4天就需要查詢(xún)是否客人已經(jīng)收到，如果沒(méi)有，及時(shí)跟快遞公司聯(lián)系，尋求解決辦法。

所有的資料必須分門(mén)別類(lèi)的整理好，例如每天做的事情，出貨的費(fèi)用清單，出貨信息匯總，快遞清單一覽表，收到的賬單等等。

至于跟客人聯(lián)系這一塊，需要把客人郵件的內(nèi)容準(zhǔn)確反饋給老板和×姐，各種信息需清楚逐條列出，根據(jù)老板和×姐的要求再回復(fù)給客人。注意當(dāng)天的郵件如無(wú)任何意外情況必須當(dāng)天回復(fù)，不能客人問(wèn)問(wèn)題而不給答復(fù)，這些信息都要及時(shí)跟老板和×姐溝通。跟客人郵件聯(lián)系時(shí)，語(yǔ)言不能太生硬，要學(xué)會(huì)如何自然銜接過(guò)渡，要簡(jiǎn)潔明了，客人一看就能明白其中的意思最好。

以上就是我這3個(gè)多月的一點(diǎn)體會(huì)或是心得吧，我的這些總結(jié)肯定還存在不足之處，就像是那句老話(huà)：革命尚未成功，同志仍需努力。我會(huì)一直努力，用心、盡心把事情做好。

跟單工作總結(jié)8篇

通過(guò)仔細(xì)的分類(lèi)整理，幼兒教師教育網(wǎng)編輯為您整合了“跟單工作總結(jié)”。相信在日常生活中，大家都寫(xiě)過(guò)許多不同的文檔。從這些范文中，我們可以了解到很多知識(shí)。范文的用詞非常巧妙，值得我們?nèi)ツ７?。但如果一篇范文什么都?xiě)，是否能夠凸顯出中心思想呢？如果您需要更多產(chǎn)品介紹，請(qǐng)繼續(xù)瀏覽我們的網(wǎng)站！

跟單工作總結(jié) 篇1

短期內(nèi)，我在公司的目標(biāo)是：我希看自己可以更快、的接手不同類(lèi)型的單子，可以進(jìn)行全程跟單。加強(qiáng)和公司其他成員的溝通了解，成為一名優(yōu)秀的跟單員，以下就是跟單員個(gè)人年度總結(jié)。

兩個(gè)月的磨刀練陣，按理說(shuō)，自己到底是寶刀還是銹鐵應(yīng)該可以從這些日子的點(diǎn)滴表現(xiàn)中露出應(yīng)有的光澤了，然而直至目前，我卻對(duì)自己這些許的光澤沒(méi)有信心--固然我堅(jiān)信自己不是銹鐵！在這兩個(gè)月期間，我有20天的時(shí)間在車(chē)間實(shí)習(xí)，熟悉產(chǎn)品，第二個(gè)月開(kāi)始，進(jìn)進(jìn)辦公室熟悉業(yè)務(wù)跟單流程。

兩個(gè)月來(lái)，我認(rèn)真遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，自覺(jué)、有效得完成自己經(jīng)手過(guò)的每件事情。并對(duì)自己天天看到、聽(tīng)到的新的`項(xiàng)目進(jìn)行總結(jié)回類(lèi)。同時(shí)也堅(jiān)持寫(xiě)工作日記（對(duì)自己負(fù)責(zé)的客人的單子的情況及時(shí)的記錄）。

我一直本著"當(dāng)天的事情，當(dāng)天做"的原則，對(duì)自己所經(jīng)手的事情負(fù)責(zé)，更對(duì)公司負(fù)責(zé)。經(jīng)過(guò)20天的車(chē)間學(xué)習(xí)，我能獨(dú)立制作我司生產(chǎn)的很多常規(guī)產(chǎn)品，能辨別產(chǎn)品是否合格，知道怎樣做產(chǎn)品會(huì)看起來(lái)更美觀（小炯巧）。在車(chē)間的工作實(shí)習(xí)總結(jié)，之前我以每個(gè)車(chē)間一個(gè)總結(jié)的方式上交給部分經(jīng)理了，這里就不做進(jìn)一步的總結(jié)。

以下我想對(duì)我在辦公室期間的總結(jié)。就總體的工作感受來(lái)說(shuō)，我還是比較滿(mǎn)足。只是也有某些時(shí)候，會(huì)有點(diǎn)覺(jué)得操縱沒(méi)頭沒(méi)尾的感覺(jué)。有些事情好象是做了個(gè)頭，但是這個(gè)尾到底怎么樣呢?有些事情干脆是中間，很傻瓜地操縱著。

跟單文員工作總結(jié)（精選15篇）15

一、工作內(nèi)容及對(duì)公司的貢獻(xiàn)(x年)

首先，我非常感謝公司的信任和支持，給了我一個(gè)重要的平臺(tái)。讓我在這一年里充分的學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)。

在整個(gè)xx年，銷(xiāo)售辦事處等重要客戶(hù)保持穩(wěn)定。與去年相比，銷(xiāo)售量有了很大的提高。(老客戶(hù)Corwik，年訂單相對(duì)較少，但全年的發(fā)展奠定了xx。相信xx會(huì)得到我們想要的。

對(duì)于訂單，在生產(chǎn)過(guò)程中及時(shí)向客戶(hù)和主管反饋生產(chǎn)進(jìn)度。要借助一些專(zhuān)業(yè)的跟單東西，努力幫助解決跟單過(guò)程中的重大事件、雜事、小事，以保證訂單的及時(shí)送達(dá)，促進(jìn)收匯的順利進(jìn)行。

二、自身的成長(zhǎng)和突破，改變(xx)

進(jìn)一步規(guī)范自身工作流程，加強(qiáng)工作規(guī)劃。提前充分估計(jì)工作中可能出現(xiàn)的問(wèn)題，提前做好防范。因此，應(yīng)加強(qiáng)努力，改進(jìn)和完善初步工作。減少甚至消除其發(fā)生的可能性。

三、自身的不足和需要改進(jìn)的地方(xx年)

回顧過(guò)去，每次順利解決一個(gè)問(wèn)題，我都在自我肯定。當(dāng)然，這些成就都包括領(lǐng)導(dǎo)的不懈關(guān)懷和同事的全力協(xié)助。但同時(shí)我也深刻的認(rèn)識(shí)到自己在工作中還有很多不足，需要在下一階段的工作中進(jìn)一步學(xué)習(xí)和提高。

1、進(jìn)一步加強(qiáng)向領(lǐng)導(dǎo)、同事、客戶(hù)學(xué)習(xí)的力度，不斷提升自己。學(xué)無(wú)止境。年前的我們，要一直保持一顆豁達(dá)向上的心。

2、加強(qiáng)產(chǎn)品知識(shí)、生產(chǎn)技術(shù)和加工工藝知識(shí)的學(xué)習(xí)。這是目前最缺乏也是最重要的一塊。作為一個(gè)跟單員(業(yè)務(wù))，如果缺乏這方面的知識(shí)，其知識(shí)結(jié)構(gòu)是不完整的，與客戶(hù)溝通和訂單操作不夠?qū)嶋H。

真心希望公司能繼續(xù)組織和加強(qiáng)這方面知識(shí)的培訓(xùn)。

跟單工作總結(jié) 篇2

為了在我們的工作中更好地積累工作經(jīng)驗(yàn)，我們有必要對(duì)我們的工作進(jìn)行總結(jié)。那么如何寫(xiě)工作總結(jié)呢？以下是范文網(wǎng)編輯整理的銷(xiāo)售跟單工作總結(jié)（如何寫(xiě)商務(wù)跟單工作總結(jié)）的樣例報(bào)告，供參考。

銷(xiāo)售跟單工作總結(jié)報(bào)告樣本作文

每個(gè)員工都必須分階段總結(jié)自己的工作，在總結(jié)中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。下面就讓豆花問(wèn)答網(wǎng)小編帶大家看一下銷(xiāo)售單據(jù)工作總結(jié)報(bào)告的3個(gè)樣例，希望對(duì)大家有所幫助！

銷(xiāo)售單據(jù)工作報(bào)告1

不知不覺(jué)，進(jìn)入高魯美已經(jīng)快5個(gè)月了?；厥?個(gè)月的學(xué)習(xí)和工作，有最初在車(chē)間實(shí)習(xí)的艱辛和汗水，也有最初紀(jì)錄片中的困難和挫折。也有成功完成任務(wù)的喜悅和滿(mǎn)足。很高興進(jìn)入高魯美，與大家一起學(xué)習(xí)、成長(zhǎng)、進(jìn)步。 20____年下半年個(gè)人工作情況總結(jié)如下：

1、年度工作情況：

1、熟悉公司方方面面：本人入職公司在 8 月 20 日結(jié)束時(shí)____。感謝公司讓我在公司生產(chǎn)線(xiàn)上鍛煉了一個(gè)月，讓我親身了解了公司產(chǎn)品的生產(chǎn)工藝和規(guī)格，為以后的紀(jì)錄片工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。實(shí)習(xí)結(jié)束回到辦公室后，他也開(kāi)始加強(qiáng)對(duì)公司規(guī)章制度的全面了解，熟悉公司的企業(yè)文化。通過(guò)了解和熟悉，我很自豪能成為公司團(tuán)隊(duì)的一員，但也感受到了自己的壓力。在今后的工作中，我將以公司規(guī)章制度為指導(dǎo)，嚴(yán)格要求自己，在堅(jiān)持原則的同時(shí)敢于嘗試，更快更好地完成任務(wù)。

2.熟悉跟單業(yè)務(wù)流程：作為跟單新手，一定要盡快讓自己了解跟單的工作，清晰的跟單流程和相關(guān)外貿(mào)術(shù)語(yǔ)。不得不承認(rèn)，一開(kāi)始我對(duì)這部紀(jì)錄片并沒(méi)有太多具體的概念。幸運(yùn)的是，在部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的培訓(xùn)、支持和帶領(lǐng)下，我慢慢開(kāi)始熟悉紀(jì)錄片的具體運(yùn)作流程。在我的工作中，我了解到紀(jì)實(shí)工作是一項(xiàng)需要認(rèn)真踏實(shí)的工作。要做到這一點(diǎn)，首先要在基本功上下功夫，掌握業(yè)務(wù)；其次，要主動(dòng)培養(yǎng)自己嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的習(xí)慣。三是主動(dòng)與銷(xiāo)售經(jīng)理及各部門(mén)同事溝通，做到不恥下問(wèn)，不懂就問(wèn)，有問(wèn)題就問(wèn)；四是要有堅(jiān)韌不拔的精神，做文檔一開(kāi)始可能是個(gè)新奇的工作。 , 時(shí)間長(zhǎng)了可能會(huì)產(chǎn)生無(wú)聊感，需要避免。無(wú)論從事什么樣的工作，都在發(fā)揮自己的作用，只有堅(jiān)持才能不斷進(jìn)步。我想只有這樣，才能做好抄襲，不斷提高自己的能力，為以后的發(fā)展打下良好的基礎(chǔ)。

2. 不足和需要改進(jìn)的地方：

1. 工作主動(dòng)性不是很好，工作的前瞻性和創(chuàng)造性不夠，距離要求還有一定的距離領(lǐng)導(dǎo)；

2.業(yè)務(wù)知識(shí)不夠扎實(shí)，在以后的工作中，一定要嚴(yán)于律己，虛心學(xué)習(xí)。我相信，以我高度的責(zé)任感和自信，我一定能把這些短板和不足加以改善，爭(zhēng)取在各方面取得更大的進(jìn)步。

3.要更加認(rèn)真認(rèn)真地完成工作，尤其是在做材料的時(shí)候。記錄是一項(xiàng)非常細(xì)致的工作，所以我們?cè)谟涗浀臅r(shí)候一定要認(rèn)真、細(xì)致、仔細(xì)。

4. 學(xué)會(huì)綜合考慮問(wèn)題。每次發(fā)貨還伴隨著下一次發(fā)貨的到來(lái)，包括客戶(hù)發(fā)貨時(shí)庫(kù)存是否充足，以及某款產(chǎn)品的規(guī)格是客戶(hù)急需的，所以一定要先發(fā)貨；我們目前面臨生產(chǎn)的產(chǎn)品能否滿(mǎn)足客戶(hù)訂單等一系列問(wèn)題。

5、及時(shí)有效地與各相關(guān)部門(mén)溝通。每次發(fā)貨前，需要與計(jì)劃溝通，確定大概的發(fā)貨時(shí)間；到車(chē)間檢查生產(chǎn)情況、產(chǎn)量等；每天與計(jì)劃和倉(cāng)庫(kù)確認(rèn)生產(chǎn)進(jìn)度和日常入庫(kù)情況，以便更好地為出貨做準(zhǔn)備。

6. 跟蹤記錄過(guò)程的每一步。 20____年，紀(jì)實(shí)流程混亂，沒(méi)有統(tǒng)一的流程。正所謂“無(wú)規(guī)矩不成圈”，2015年將嚴(yán)格按照單證和出口規(guī)范執(zhí)行。

3. 2021年展望：

來(lái)到GLM工作，我最大的收獲就是在事業(yè)心、思想境界、職業(yè)素質(zhì)和工作能力上都有了很大的進(jìn)步和提高，也激勵(lì)我在工作中不斷進(jìn)步和改進(jìn)。隨著公司的不斷發(fā)展壯大，預(yù)計(jì)我們的工作會(huì)越來(lái)越重，要求越來(lái)越高，需要掌握的知識(shí)也會(huì)越來(lái)越高。為此，我將更加勤奮工作，努力學(xué)習(xí)，提高文化素質(zhì)和各項(xiàng)工作技能，為公司做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。我明白，企業(yè)的美好未來(lái)有賴(lài)于每個(gè)人的努力創(chuàng)造，相信在全體員工的共同努力下，企業(yè)的美好未來(lái)會(huì)更加輝煌。

銷(xiāo)售記錄工作報(bào)告2

時(shí)間過(guò)得真快，不知不覺(jué)中，我已經(jīng)在公司工作了一個(gè)月了?；厥撞稍L(fǎng)那天，李老師的真誠(chéng)和善意依然歷歷在目。從我加入公司的第一天起，趙總的親切和同事們的熱情就讓我感受到了一個(gè)剛畢業(yè)的年輕人的溫暖。在隨后的工作中，我深刻體會(huì)到了公司從老板到同事的腳踏實(shí)地的工作態(tài)度。值得一提的是，周總的認(rèn)真和謹(jǐn)慎，讓我對(duì)自己更加警惕，把工作做好。雖然每個(gè)公司的制度和規(guī)定在細(xì)節(jié)上略有不同，但大方向和目的是一致的。于是，我很快就習(xí)慣了這里的工作規(guī)則，并盡力配合大家的工作。雖然有一些不恰當(dāng)?shù)牡胤?，但我正在積極糾正，以免重蹈覆轍。于是，我很快融入了昆明華盛科技這個(gè)大家庭，認(rèn)真地做好了自己的工作。我想我喜歡這里，也非常愿意以此為平臺(tái)鍛煉自己，與公司共同發(fā)展，做出自己最大的貢獻(xiàn)。

對(duì)我來(lái)說(shuō)，無(wú)論身在何處，在哪家公司，只要有幸成為其中的一員，我都會(huì)以飽滿(mǎn)的熱情、認(rèn)真的態(tài)度、真誠(chéng)、積極的工作融入其中。 .這是作為員工的基本原則，團(tuán)隊(duì)合作是每個(gè)公司都提倡的美德。我認(rèn)為相互合作和協(xié)調(diào)對(duì)于公司的發(fā)展是非常重要的。沒(méi)有各個(gè)部門(mén)和同事的相互配合，公司的工作進(jìn)程就會(huì)受到阻礙，工作效率就會(huì)大打折扣，公司的利益自然也會(huì)受到損害。這對(duì)公司和個(gè)人都不利。

因?yàn)槲椰F(xiàn)在的工作才剛剛開(kāi)始工作，所以在產(chǎn)品知識(shí)和應(yīng)用知識(shí)方面，我要向前輩學(xué)習(xí)很多東西。在接下來(lái)的實(shí)際工作中，我會(huì)不斷改進(jìn)，努力做到最好。昆明華盛科技，我主要負(fù)責(zé)銷(xiāo)售渠道。經(jīng)過(guò)一個(gè)多月的學(xué)習(xí)和工作實(shí)踐，我覺(jué)得做一個(gè)銷(xiāo)售渠道是一個(gè)很鍛煉身體的工作。因?yàn)橹灰愣嘧鲆惶斓墓ぷ?，你就?huì)不斷尋找更好的渠道，而不是最好的，這很有挑戰(zhàn)性。您可以不斷提高您的業(yè)務(wù)水平。在我自身進(jìn)步的同時(shí)，公司的盈利和成交概率都有所提高?？梢哉f(shuō)，

至于和同事、老板的溝通，到現(xiàn)在都沒(méi)有問(wèn)題。我想只要努力去理解和溝通，隨著彼此的了解，溝通的障礙會(huì)越來(lái)越小。與客戶(hù)的溝通更重要，因?yàn)樗婕暗絻r(jià)格、客戶(hù)關(guān)系等問(wèn)題。我很早就深刻地意識(shí)到了這一點(diǎn)，所以我一直在不斷地學(xué)習(xí)改進(jìn)，力求做到最好。

事實(shí)上，上帝對(duì)每個(gè)人都是公平的。做公司也是一樣，因?yàn)楣臼且粋€(gè)大家庭，每個(gè)人在公司的崗位不同，工作不同，角色不同，自然待遇也會(huì)不同。所以，我不關(guān)注這些方面。唯一值得關(guān)心的是你能不能把工作做好。你得到你應(yīng)得的了嗎？對(duì)此，我認(rèn)為只要你努力做好自己的工作，公司就會(huì)給予你相應(yīng)合理的待遇。

銷(xiāo)售記錄工作報(bào)告3

來(lái)到這個(gè)大家庭已經(jīng)一個(gè)多月了。很榮幸加入采購(gòu)部這個(gè)溫暖的部門(mén)。雖然來(lái)這里的時(shí)間不長(zhǎng)，但學(xué)到了很多以前工作中從未接觸過(guò)的東西。我將知識(shí)與現(xiàn)實(shí)聯(lián)系起來(lái)。相信在同事們的關(guān)心、支持和幫助下，我會(huì)更加努力地學(xué)習(xí)和工作。采購(gòu)跟單員的主要職責(zé)：負(fù)責(zé)對(duì)供應(yīng)商的采購(gòu)訂單進(jìn)行審核、確認(rèn)和下達(dá)，向生產(chǎn)中心確認(rèn)采購(gòu)訂單的交貨日期；跟進(jìn)采購(gòu)訂單；協(xié)助供應(yīng)商進(jìn)行對(duì)賬、稅務(wù)收據(jù)、付款申請(qǐng)；組織協(xié)調(diào)技術(shù)、質(zhì)保部處理供應(yīng)商來(lái)料異常，負(fù)責(zé)采購(gòu)部方案制定和供應(yīng)商開(kāi)發(fā)管理。

這段時(shí)間我負(fù)責(zé)的工作：

1. 負(fù)責(zé)采購(gòu)部非生產(chǎn)性物資的單證工作。

2. 制作采購(gòu)供應(yīng)表，發(fā)給各供應(yīng)商。根據(jù)采購(gòu)單上要采購(gòu)的產(chǎn)品名稱(chēng)、型號(hào)、數(shù)量和聯(lián)系方式，讓對(duì)應(yīng)的供應(yīng)商進(jìn)行報(bào)價(jià)。

3. 向供應(yīng)商下訂單。報(bào)價(jià)審核通過(guò)后，根據(jù)各部門(mén)的采購(gòu)訂單向相應(yīng)的供應(yīng)商下達(dá)采購(gòu)訂單。

4、在ERP下訂單，按照訂單提示確認(rèn)產(chǎn)品名稱(chēng)、型號(hào)、數(shù)量，及時(shí)入庫(kù)。

5、每月10號(hào)和20號(hào)，月底，總結(jié)本月采購(gòu)訂單，及時(shí)分析、跟蹤和落實(shí)已完成和未完成的計(jì)劃。

經(jīng)驗(yàn)：雖然只是短短一個(gè)多月的時(shí)間，但在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助和關(guān)心下，我已經(jīng)能夠在最短的時(shí)間內(nèi)適應(yīng)這里的工作環(huán)境，并對(duì)自己的工作有很好的了解。有一定的了解。越來(lái)越熟悉供應(yīng)商選擇和供應(yīng)商溝通。不過(guò)我現(xiàn)在的工作還在進(jìn)一步完善的過(guò)程中，所以我會(huì)在以后的工作中更加努力，虛心請(qǐng)教，努力學(xué)習(xí)，不斷積累經(jīng)驗(yàn)，讓自己的工作越來(lái)越好未來(lái)的工作。最后，感謝部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)和同事。我今天的進(jìn)步離不開(kāi)大家對(duì)我的幫助。是你們的合作支持讓我對(duì)自己的工作更有信心。

作者教了我這么多！

銷(xiāo)售跟單文員工作總結(jié)

銷(xiāo)售跟單工作總結(jié)（共8條）

上半年銷(xiāo)售跟單工作總結(jié)

跟單員每月工作總結(jié)

跟單員每月工作總結(jié)

跟單工作總結(jié) 篇3

短期內(nèi)，我在公司的目標(biāo)是：希望能更快更多的接手不同類(lèi)型的訂單，并且能全程跟進(jìn)。加強(qiáng)與公司其他成員的溝通和了解，成為優(yōu)秀的跟單員。 20xx彈指一揮間就這樣悄無(wú)聲息的過(guò)去了，就在我需要回首總結(jié)的時(shí)候，突然意識(shí)到這一天的匆忙。以下是我的工作總結(jié)：

1）熟悉客戶(hù)。熟悉我們客戶(hù)對(duì)商品的需求及其規(guī)律，比如客戶(hù)喜歡什么樣的商品，有什么規(guī)格，有什么特殊要求等，這是我們必須了解和熟悉的。

2) 深入的產(chǎn)品知識(shí)。只有對(duì)自己的產(chǎn)品有了更深入的了解，才能更有效地工作，減少一些低級(jí)的錯(cuò)誤，比如蘋(píng)果有多少公斤，一個(gè)容器可以裝多少箱，溫度和通風(fēng)等。在這個(gè)容器中。這也是我們必須了解的基本常識(shí)。

3) 合同和說(shuō)明。我們?cè)诤炗喓贤臅r(shí)候，一定要和銷(xiāo)售經(jīng)理多溝通，比如客戶(hù)想要的貨物的規(guī)格、重量、數(shù)量、發(fā)貨時(shí)間等。在將其發(fā)送給客戶(hù)之前，請(qǐng)確保它是正確的。做指令時(shí)也特別重要。說(shuō)明中的每一項(xiàng)都必須認(rèn)真填寫(xiě)，因?yàn)楣舅械膯T工都在按照我們所做的說(shuō)明工作，所以不能有錯(cuò)誤。

4）在確認(rèn)文件方面。我們必須了解文件對(duì)客戶(hù)的重要性。在我們看來(lái)，一個(gè)不起眼的錯(cuò)誤對(duì)我們的客戶(hù)來(lái)說(shuō)是一個(gè)非常麻煩的問(wèn)題，甚至直接影響到客戶(hù)的正常發(fā)貨，所以一定要準(zhǔn)確。 .

5）在裝箱單和發(fā)票方面。拿到原產(chǎn)地證后，我們可以為裝箱單開(kāi)具發(fā)票，做完后收起來(lái)，每天檢查幾次后再發(fā)給客戶(hù)，可以有效降低出錯(cuò)率。

6) 在向客戶(hù)發(fā)送文件方面。在我們準(zhǔn)備好客戶(hù)要求的文件后，在確認(rèn)可以將包裹寄給客戶(hù)時(shí)，我們應(yīng)該更加小心。根據(jù)我們客戶(hù)的付款條件，我們可以將包裹直接發(fā)送（如dhl/tnt）給一些客戶(hù)。我們通過(guò)銀行發(fā)送郵件。在做銀行寄送時(shí)，我們需要制作一份《出口托收委托書(shū)》并交給銀行。收款行、付款人、收款金額必須準(zhǔn)確填寫(xiě)后上交銀行。銀行。

7) 跟蹤付款、文件和貨物。每次我們發(fā)出一批貨，送出一套單據(jù)，都要及時(shí)跟蹤，直到收到客戶(hù)的貨款，才能完成對(duì)票的跟蹤。

如果我們?cè)诖_認(rèn)原產(chǎn)地證、質(zhì)檢證和提單時(shí)出現(xiàn)錯(cuò)誤，會(huì)給公司帶來(lái)一些不必要的損失。損失將是不可估量的。

生意也是渠道，就是說(shuō)生產(chǎn)者和銷(xiāo)售點(diǎn)之間的關(guān)系是通過(guò)渠道建立起來(lái)的。推銷(xiāo)員在其中扮演了重要角色。推銷(xiāo)員的工作直接影響到生產(chǎn)者、銷(xiāo)售點(diǎn)和消費(fèi)者之間的關(guān)系。今天，范文一號(hào)小編為大家整理了個(gè)人商務(wù)文書(shū)年終總結(jié)，希望對(duì)大家有所幫助。

跟單工作總結(jié) 篇4

銷(xiāo)售跟單年終工作總結(jié)

一、工作概述

作為一名銷(xiāo)售跟單員，本職工作是協(xié)調(diào)客戶(hù)要求與公司能力之間的問(wèn)題，從而讓客戶(hù)滿(mǎn)意地接收到產(chǎn)品，并且在銷(xiāo)售和售后服務(wù)方面得到完美的解決方案。在一年的工作期中，我主要擔(dān)任跟單工作，主要負(fù)責(zé)銷(xiāo)售訂單的質(zhì)量管控和相關(guān)售后服務(wù)的跟進(jìn)。

二、任務(wù)完成情況

在一年的工作期中，我認(rèn)真履行職責(zé)，與客戶(hù)建立良好的合作關(guān)系，有效地推進(jìn)銷(xiāo)售工作，并且在售后服務(wù)中給出了合理的解決措施，讓客戶(hù)滿(mǎn)意。

1. 銷(xiāo)售質(zhì)量管控

在我的跟單工作中，我時(shí)刻關(guān)注訂單信 息，及時(shí)發(fā)現(xiàn)存在的問(wèn)題，并及時(shí)與生產(chǎn)部門(mén)和質(zhì)量控制部門(mén)溝通。在確認(rèn)客戶(hù)要求后，我能夠與生產(chǎn)部門(mén)協(xié)調(diào)，保證生產(chǎn)速度及時(shí)、品質(zhì)高。我發(fā)現(xiàn)了一些異常訂單，及時(shí)標(biāo)注修改，以及合理的解決方案。在這個(gè)過(guò)程中為客戶(hù)提供了安全、便捷、完美的服務(wù)，也為公司創(chuàng)造了高質(zhì)量的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。在客戶(hù)滿(mǎn)意度方面，通過(guò)我的工作，我們的客戶(hù)滿(mǎn)意度得到了充分保證。

2. 售后服務(wù)

售后服務(wù)是銷(xiāo)售跟單員職責(zé)范圍中的重要環(huán)節(jié)。我認(rèn)為這是構(gòu)建客戶(hù)關(guān)系的重要節(jié)點(diǎn)。本人能夠與質(zhì)量控制部門(mén)、生產(chǎn)部門(mén)、物流部門(mén)建立有效的溝通，通過(guò)及時(shí)的反饋，了解與客戶(hù)之間的情況。根據(jù)客戶(hù)的疑問(wèn)和問(wèn)題，我能夠在3個(gè)小時(shí)內(nèi)及時(shí)給出合理的回復(fù)，并做好跟進(jìn)。我發(fā)現(xiàn)如下需要處理的問(wèn)題：缺件、破損、錯(cuò)誤的產(chǎn)品等等，都能夠及時(shí)處理，解決問(wèn)題使客戶(hù)滿(mǎn)意。我給客戶(hù)提供有效的技術(shù)服務(wù)和支持，不僅增強(qiáng)了公司的形象，也提高了客戶(hù)滿(mǎn)意度。

三、存在的問(wèn)題

在職業(yè)中，總會(huì)遇到許多問(wèn)題，需要我們要持續(xù)發(fā)現(xiàn)、解決，從而提高工作的質(zhì)量。

1. 標(biāo)準(zhǔn)化的工作

在跟單員的職業(yè)中，要做好跟單工作，需要標(biāo)準(zhǔn)化的制度和流程。完善的跟單管理制度能夠使跟單員根據(jù)公司的生產(chǎn)和管理要求，準(zhǔn)確分配、安排、監(jiān)督生產(chǎn)工作流程、確保產(chǎn)品的生產(chǎn)質(zhì)量和交貨時(shí)間，提高工作效率。在未來(lái)的工作中，我會(huì)更加注重讓標(biāo)準(zhǔn)化的流程貫徹到位，降低工作中的繁瑣操作。

2. 學(xué)習(xí)新的技能

在新的一年里，業(yè)務(wù)量和質(zhì)量的提高將會(huì)使公司對(duì)跟單員的技能要求更高。我將積極學(xué)習(xí)新的技能，提升自己的業(yè)務(wù)水平和工作能力。我將重點(diǎn)學(xué)習(xí)跟單員必備的技能，包括專(zhuān)業(yè)知識(shí)、溝通技巧、銷(xiāo)售技巧和管理技巧，以滿(mǎn)足未來(lái)的工作需求。

3. 時(shí)間管理

為了避免因工作量過(guò)大而導(dǎo)致工作質(zhì)量下降和個(gè)人壓力大，我需要更有效地管理和合理分配時(shí)間。對(duì)于一些常規(guī)工作，可以通過(guò)使用相關(guān)工具、模板等方式來(lái)進(jìn)行快速處理，以提高工作效率，使得時(shí)間利用得到最大化。

四、總結(jié)

在工作中，我深入理解跟單員的職責(zé)、樹(shù)立良好的職業(yè)道德、與客戶(hù)和生產(chǎn)部門(mén)緊密協(xié)作、確?？蛻?hù)和公司雙方的現(xiàn)實(shí)利益最大化，以為公司賺取經(jīng)濟(jì)利益作出貢獻(xiàn)。以最終目標(biāo)為導(dǎo)向，我一直堅(jiān)定地執(zhí)行自己的工作職責(zé)，用實(shí)際工作成果展現(xiàn)出自己的價(jià)值。未來(lái)，我會(huì)更加積極地面對(duì)工作的挑戰(zhàn)，進(jìn)一步提高專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能，并不斷推動(dòng)自我提升，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)更多的力量。

跟單工作總結(jié) 篇5

1. In view of our good cooperation over the past few years, we are prepare to accept your price.

2.As a gesture of friendship , we accept the price of 50,000 $ for 10,000 pairs of leather shoes.

3.It’s seams there is nothing more I can do but to accept this price.

4.How about meeting each other half way and each of us make further concession so that business can be concluded.

5.I think that we should come to a compromise with each other in order to get the deal done.

6.Business is quite possible if each size makes some concessions.

7.If it is really so, we have to agree to your payment terms.

8.We’d like to reduce the original offer slightly as a compromise.

9.We may consider making some concessions in our price.

10.In order to encouraging business we are prepare to make reduction.

11.We found we can make a step further provided that quantities will be no less 1,000,000 tons.

如果數(shù)量不少于1,000,000噸的話(huà)，我們發(fā)現(xiàn)我們可以做出讓步

12.To show our sincerity ,we are prepare to make you a special concession of 6%.

13.After serious consideration we can accept your counter bid.

nsidering your substantial order we can give you this exceptionally treatment.

15.Since it is the case ,we would exceptionally comply with your request by reducing our price to 500$/piece.

16.We are please to grant you a 7% discount from the original offer since you agree to increase the order.

17.To get business under way ,we are agree to take this as an exceptional case.

18.We are prepare to reducing the price to 7.21$ .

19.10% is out the question but we are prepare to offer you 8%.

20.As a special accommodation we are agree to your D/P payment terms, but only for once.

21 . Please kindly send us submission form(new version) of B21950 L/D this morning, thanks

22 . Pls kindly find the new submission form of B21950 L/D in attached file Any questions pls let me know

23 . Attatched form for your ref for next submission on L/D

附件的格式給你參考，是用來(lái)下次 L/D 的申請(qǐng)所用。

24 . Well rcvd with thanks will follow up accordingly !

25. Pls make the invoice to me today . details as follows:

26. Called you but you ’ re not on desk.

27. Pls send us contract f orm for 2840yds Black/Lavendar

28. Pls push approval cmt for 3rd handloom, o/wise dely 8/15ex wl be delayed accordingly

請(qǐng)催促第 3 手搖紡織機(jī)的 cmt 的批準(zhǔn)。否則的話(huà)將要因此而延期到 8 月 15 日

29. Pls cc(carbon copy) the mail to me and I ’ ll take over fm here.

30. Pls recfm if layout has been approved as 1st round ?

31. Pls kindly send our contract file of M50805069 to Tina for ref ( reference )

32. Please see attached the copy of LC for G08-117E-GRANTEXTILE-LC-0701

請(qǐng)看附上的復(fù)印件 LC 的號(hào)碼為 …

33. Pls find attached of L/C copy and ship on schedule. tks

34. Pls updated attached L/C info.on our prod.list today

35. Pls kindly note I have sent below mentioned s/s to you for approval today

36. Pls kindly note the color has a slight lighter after finished brush & the AWB no.is Dragon#2176708 for your tracking

通知，在完成噴刷后這個(gè)顏色有一點(diǎn)淡 并且 awb 號(hào)(運(yùn)單)是 dragon 2176708 號(hào)，給你跟蹤

37. pls give us the comments once available

38. :pls advice how many q’ty 5yds or 10yds per color your TAOYUAN sample room need,thanks! 、

你們?cè)谔覉@的樣品間每個(gè)顏色需要多少樣品， 5 碼 還是 10 嗎

39. Noted & will arrange accordingly. We will send the s/s to you for approval within these two days

知道了，并且會(huì)安排的 . 我們將會(huì)再這 2 天內(nèi)發(fā) s/s 給你批準(zhǔn)

40. we will arrange the air flight & balance for sea shipment for you once got the s/s approval comments from you

我們會(huì)安排空運(yùn)，并且給你船運(yùn)的差額，一旦收到 s/s 同意的意見(jiàn)。

41. To familiarize ourselves with your products, we need some technical details. Please send us literatures, brochures, or leaflets dealing with your products.

為使我們熟悉貴公司的產(chǎn)品，我們需要一些技術(shù)方面的細(xì)節(jié)。請(qǐng)寄有關(guān)產(chǎn)品的說(shuō)明書(shū)，小冊(cè)子或者活頁(yè)目錄。

42. We are also enclosing a catalog showing a brand new addition to our line, Model E331.

附寄一本目錄，上面有本公司系列產(chǎn)品中增添的最新型號(hào)E331。

43. We hope the enclosed brochure will be helpful to you.

我們希望附寄的小冊(cè)子對(duì)您有所幫助。

44. We send you a brochure on the various kinds of bicycle now available for export.

現(xiàn)寄去一份有關(guān)我公司目前可供出口的各式自行車(chē)的小冊(cè)子。

45. Will you please let us have a list of items that are imported by you?

請(qǐng)寄我公司一份貴公司進(jìn)口的商品清單。

跟單工作總結(jié) 篇6

伴隨著新年鐘聲的臨近，依依惜別了任務(wù)繁重、碩果累累的xxxx，滿(mǎn)懷熱情的迎來(lái)了明媚燦爛、充滿(mǎn)希望的20xxxx。年終之際，現(xiàn)對(duì)過(guò)去一年的工作匯報(bào)如下：

1.工作內(nèi)容，對(duì)公司的貢獻(xiàn)(xxxx年)

首先，非常感謝公司對(duì)我的信任和支持，給了我一個(gè)重要的平臺(tái)。讓我在這一年里能充分的學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)。

xxxx年全年銷(xiāo)售處basica,ak,dynimate,james,canstar等重要客戶(hù)保持穩(wěn)定外。同比去年，銷(xiāo)售量有了很好的提升。(老客戶(hù)corentary Handler）：

跟單員是指在國(guó)際貿(mào)易過(guò)程中，根據(jù)已簽署的商務(wù)合約中有關(guān)出口商品的相關(guān)要求，代表公司選擇生產(chǎn)加工企業(yè)，指導(dǎo)、監(jiān)督其完成生產(chǎn)進(jìn)度以確保合同如期完成的專(zhuān)職人員。（不能兼職，替代）所有圍繞著訂單去工作，對(duì)出貨交期負(fù)責(zé)的人，都是跟單員。

3、跟單員的工作內(nèi)容

跟單員的主要工作是在企業(yè)業(yè)務(wù)流程運(yùn)作過(guò)程中，以客戶(hù)定單為依據(jù)，跟蹤產(chǎn)品（服務(wù)）運(yùn)作流向并督促定單落實(shí)的專(zhuān)業(yè)人員，是各企業(yè)開(kāi)展各項(xiàng)業(yè)務(wù)，特別是外貿(mào)業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)性人才之一。

4、跟單員工作的重要性

面對(duì)客戶(hù)、面對(duì)訂單開(kāi)展工作的跟單員，在當(dāng)今社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，重要性不斷突顯出來(lái)，在很多公司，跟單員成了老板們的“特別助理” 。跟單員是企業(yè)與市場(chǎng)、業(yè)務(wù)員與客戶(hù)之間聯(lián)系的紐帶，隨著商品市場(chǎng)的多樣化、小批量化以及節(jié)奏的加快，跟單員工作質(zhì)量的好壞直接影響公司的服務(wù)品質(zhì)和企業(yè)形象。

跟單員工作是一項(xiàng)非?！熬C合性”和“邊緣性”的“學(xué)科” ：對(duì)外要有業(yè)務(wù)員的素質(zhì)，對(duì)內(nèi)要有生產(chǎn)管理的能力。作為一個(gè)企業(yè)的接單、跟單、出貨的窗口，跟單員不了解工廠生產(chǎn)環(huán)節(jié)的運(yùn)作情況，那是難以想象的.。在訂單的生產(chǎn)來(lái)說(shuō)，執(zhí)行者是生產(chǎn)部門(mén)，跟單員對(duì)客戶(hù)負(fù)責(zé)而追求的交期達(dá)成率就幾乎“掌握在” 生產(chǎn)部門(mén)的手里了。于是，溝通、跟催等能力就特別致命。這是跟單員工作的挑戰(zhàn)性所在。有些時(shí)候，跟單員是業(yè)務(wù)經(jīng)理的助理；有些時(shí)候，跟單員是業(yè)務(wù)部門(mén)所有業(yè)務(wù)人員的助理；有些時(shí)候，跟單員是老板的助理；更多的時(shí)候，跟單員是客

戶(hù)的助理。

二、對(duì)我公司跟單崗位的認(rèn)識(shí)

1、跟單崗位的工作內(nèi)容

我公司的跟單崗位的工作內(nèi)容包括：合同的制作、指令的制作下發(fā)、裝船通知的制作、箱單和發(fā)票的制作、單證（植檢證、產(chǎn)地證、提單等）的核對(duì)、單證的寄出、貨款的回收；與客戶(hù)及時(shí)的聯(lián)系，通過(guò)郵件、電話(huà)或者傳真的方式向客戶(hù)提供有效的信息（裝船通知、DHL號(hào)碼、貨物運(yùn)輸狀況等），根據(jù)貿(mào)易方式及時(shí)的催款；與銷(xiāo)售經(jīng)理及時(shí)溝通，每天更新工作序列表格和電子表格，向銷(xiāo)售經(jīng)理提供有效的信息（生產(chǎn)進(jìn)度、客戶(hù)提貨和付款、客戶(hù)要求），按照銷(xiāo)售經(jīng)理的思路制作合同和指令；與同事及時(shí)的協(xié)調(diào)，和單證方面確認(rèn)植檢證和產(chǎn)地證，和海運(yùn)方面確認(rèn)船期，和貨代方面確認(rèn)提單。

2．如何更好的做好跟單工作

在做跟單的工作中對(duì)每一個(gè)環(huán)節(jié)都必須保持仔細(xì)，仔細(xì)，再仔細(xì)的的工作態(tài)度，因?yàn)槿绻覀冊(cè)诠ぷ髦谐霈F(xiàn)的每一個(gè)失誤都會(huì)帶來(lái)非常多的麻煩和損失，例如我們?cè)诖_認(rèn)產(chǎn)地證，質(zhì)檢證，提單的時(shí)候出現(xiàn)失誤，就會(huì)給公司帶來(lái)一些不必要的損失，如果我們?cè)谧霭l(fā)票時(shí)出現(xiàn)數(shù)字上的錯(cuò)誤，那么帶來(lái)的損失將是不可估量的。所以在我們今后的工作中一定要做到認(rèn)真，細(xì)致。 [page]

為更好的做好跟單工作我認(rèn)為要從以下幾個(gè)方面入手：

1）熟悉客戶(hù)。熟悉我們客戶(hù)的要貨情況及其規(guī)律，如某個(gè)客戶(hù)喜歡要什么樣的貨，什么規(guī)格的，有什么特殊的要求等等，這都是我們跟單必須了解并熟悉的。

2）深入了解產(chǎn)品知識(shí)。只有我們更好的了解我們的產(chǎn)品才能更有效的工作，減少一些低級(jí)的失誤，如多少公斤的蘋(píng)果裝什么規(guī)格的，在一個(gè)集裝箱里可以裝多少箱，以及這個(gè)集裝箱內(nèi)的溫度和通風(fēng)，這也是我們必須要了解的基本常識(shí)。

3）合同與指令。當(dāng)我們?cè)谧龊贤臅r(shí)候一定要與銷(xiāo)售經(jīng)理多溝通，如客戶(hù)所要貨物的規(guī)格，重量，金額和船期。確保無(wú)誤后再給客戶(hù)發(fā)過(guò)去。在做指令的時(shí)候也是尤為重要的，指令上的每一項(xiàng)都要認(rèn)真仔細(xì)的填寫(xiě)，因?yàn)楣镜娜w員工都是圍繞我們所做的指令來(lái)工作的所以更不能有絲毫的失誤。

4）在確認(rèn)單證方面。我們一定要了解到單證對(duì)客戶(hù)的重要性，可能在我們看來(lái)一個(gè)不起眼的錯(cuò)誤到了我們客戶(hù)那里將是一個(gè)非常的麻煩，甚至直接影響到客戶(hù)的正常提貨，所以也必須做到準(zhǔn)確無(wú)誤。

5）在做箱單，發(fā)票方面。在我們得到產(chǎn)地證的時(shí)候我們就可以做箱單發(fā)票，做好以后先放好，在給客戶(hù)寄單證以前每天檢查幾遍，這樣可以非常有效的減免失誤率。

6）在給客戶(hù)寄單證方面。當(dāng)我們準(zhǔn)備好客戶(hù)所需的單證后，在確認(rèn)可以給客戶(hù)發(fā)件時(shí)更要

慎重，根據(jù)我們客戶(hù)的付款條件，有的客戶(hù)我們可以直接發(fā)件（如DHL/TNT）有的客戶(hù)則需要我們通過(guò)銀行發(fā)件，在做銀行發(fā)件時(shí)我們需要做一張《出口托收委托書(shū)》交與銀行，其間一定要將代收行和付款人以及托收金額準(zhǔn)確無(wú)誤的填清楚再交與銀行。

7）對(duì)貨款及單證，貨物的跟蹤。我們每發(fā)走一批貨，寄走一套單證都要及時(shí)的跟蹤直到收到客戶(hù)的貨款，才算是完成了這一票的跟蹤。

三、心得體會(huì)

1、記得剛來(lái)公司的時(shí)候，劉主任說(shuō)我的工作將是“銷(xiāo)售跟單”，聽(tīng)到“銷(xiāo)售”兩個(gè)字心里不由得一樂(lè)，俺的專(zhuān)業(yè)可是學(xué)的銷(xiāo)售呢，對(duì)于銷(xiāo)售的理論說(shuō)不出一鍋也得說(shuō)出來(lái)一碗吧，典型的頭重腳輕、眼高手低，等到真正的接觸到了工作崗位才恍然大悟，原來(lái)此“銷(xiāo)售”非彼“銷(xiāo)售”，銷(xiāo)售和跟單是緊密的聯(lián)系在一起的，通過(guò)團(tuán)結(jié)協(xié)作也完成具體的業(yè)務(wù)。銷(xiāo)售也不僅僅是把產(chǎn)品賣(mài)給客戶(hù)就完事，還需要做好“售后服務(wù)”，站在客戶(hù)的角度上考慮生意怎么做，時(shí)時(shí)刻刻考慮的客戶(hù)的利益，通過(guò)強(qiáng)烈的服務(wù)意識(shí)讓客戶(hù)免除后顧之憂(yōu)，最終建立較高的知名度、美譽(yù)度，獲得客戶(hù)忠誠(chéng)。

2、跟單這個(gè)崗位是一份繁瑣和辛苦的工作，工作量大，并且重復(fù)性工作多，對(duì)跟單人員的要求也很高，需要掌握產(chǎn)品知識(shí)、生產(chǎn)加工知識(shí)、單證知識(shí)、國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)，還需具備較強(qiáng)的綜合分析能力、應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)能力、溝通能力，對(duì)英語(yǔ)的水平要求更高，不僅要會(huì)寫(xiě)，而且口語(yǔ)要過(guò)關(guān)，否則與客戶(hù)的溝通就存在問(wèn)題。

在剛剛進(jìn)入跟單這個(gè)崗位的時(shí)候，我抱著純粹的學(xué)習(xí)心態(tài)，因?yàn)闆](méi)有接觸過(guò)這個(gè)行業(yè)，沒(méi)有相關(guān)的知識(shí)積累，甚至連國(guó)際貿(mào)易常識(shí)都不了解，就像一張白紙，寫(xiě)什么就是什么。于是，我進(jìn)入公司的第一件事就是惡補(bǔ)基礎(chǔ)知識(shí)，在蜜柚部跟劉自學(xué)經(jīng)理學(xué)習(xí)期間，柚子的銷(xiāo)售正處于淡季，所以我有很充足的學(xué)習(xí)時(shí)間，劉經(jīng)理非常關(guān)心我的學(xué)習(xí)進(jìn)展，除了安排瑞峰指導(dǎo)我業(yè)務(wù)方面的知識(shí)，他還多次主動(dòng)與我溝通，解決我學(xué)習(xí)中和工作中遇到的問(wèn)題，在他和瑞峰的悉心指導(dǎo)之下，我很快的學(xué)習(xí)完了《國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)》，掌握了國(guó)際貿(mào)易的基本知識(shí)，同時(shí)業(yè)務(wù)能力和英語(yǔ)水平都得到了很大提高。

由于5月份蜜柚正式進(jìn)入淡季，我被調(diào)到蘋(píng)果部門(mén)繼續(xù)學(xué)習(xí)，跟李慶德經(jīng)理學(xué)習(xí)跟單，初一接觸蘋(píng)果業(yè)務(wù)我就遇到了比較大的困難，主要是單證和交易方式和蜜柚有所區(qū)別，客戶(hù)的交易習(xí)慣和聯(lián)系方式不了解，客戶(hù)數(shù)量和工作量增加了很多，一時(shí)讓我有些手足無(wú)措。當(dāng)我?guī)缀醣粔旱耐覆贿^(guò)氣來(lái)、充滿(mǎn)焦慮的時(shí)候，高經(jīng)理和李經(jīng)理適時(shí)的給我解壓，讓我耐住性子慢慢來(lái)，李慶德經(jīng)理不僅銷(xiāo)售工作干的出色，而且溝通的技巧也相當(dāng)高超，他先是告訴我蘋(píng)果的業(yè)務(wù)和單證與蜜柚非常接近，使我從心理上緩解對(duì)剛一接觸新業(yè)務(wù)的陌生感；然后讓小郝來(lái)協(xié)助我的一些比較復(fù)雜工作，減輕我的工作量；最后，適時(shí)的鼓勵(lì)和理解，讓我漸漸的樹(shù)立起了對(duì)工作的自信，逐步的進(jìn)入狀態(tài)。通過(guò)在蘋(píng)果部的工作，使我加深了對(duì)跟單崗位的理解，真正體會(huì)到了跟單的工作內(nèi)容和職責(zé)，跟單不僅要認(rèn)真，而且要有責(zé)任心，只有這樣才能真正的融入工作當(dāng)中。 [page]

3、跟單是一份細(xì)致的工作，由不得半點(diǎn)馬虎，一點(diǎn)點(diǎn)的差錯(cuò)可能就會(huì)給公司帶來(lái)較大的損失，在具體的工作過(guò)程中，作為一個(gè)新的銷(xiāo)售跟單，我也曾犯過(guò)低級(jí)的錯(cuò)誤，有些失誤完全是可以避免的。記得在做一票胡蘿卜的時(shí)候，我對(duì)單證還不是十分熟悉，劉經(jīng)理也正好出差

了，在處理單證的時(shí)候沒(méi)有考慮到植物學(xué)名的問(wèn)題，在核對(duì)單證的時(shí)候當(dāng)我在核對(duì)提單時(shí)，才發(fā)現(xiàn)植檢證上的植物學(xué)名和提單上的不一致，由于植檢證正本已出而且不能更改，所以就改提單，產(chǎn)生了費(fèi)用。事后我發(fā)現(xiàn)和同事保持及時(shí)的溝通是多么的重要，當(dāng)單證那邊的同事在確認(rèn)單證時(shí)，一定要和她核對(duì)一下，確準(zhǔn)了再出正本。

在蘋(píng)果部門(mén)我經(jīng)受了很大的考驗(yàn)，五一剛過(guò)，趕上了好幾個(gè)單子，李經(jīng)理還沒(méi)有回來(lái)，我們的溝通是通過(guò)電話(huà)和短信，為了避免出現(xiàn)錯(cuò)誤，我小心翼翼的做指令，由于我還需要查錢(qián)、核對(duì)單證、更新表格，沒(méi)有做好具體規(guī)劃、分清主次，忙中出錯(cuò)，把一個(gè)箱數(shù)弄錯(cuò)了。事后才發(fā)現(xiàn)手機(jī)雖然打開(kāi)著那條李經(jīng)理跟我發(fā)的短信，可是由于忙的一塌糊涂，竟然忘了看里面的數(shù)字了，幸虧李經(jīng)理發(fā)現(xiàn)的及時(shí)，才沒(méi)有造成短重。

4、跟單的工作需要細(xì)心，還需要穩(wěn)重，要做到這些，一是要從基本功上多下工夫，對(duì)業(yè)務(wù)熟練掌握；二是要主動(dòng)培養(yǎng)自己嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的習(xí)慣，無(wú)論面對(duì)什么樣的事情，先要做到平心靜氣，不急不躁；三是要主動(dòng)的與銷(xiāo)售經(jīng)理，與各個(gè)部門(mén)的同事溝通，做到不恥下問(wèn)，不懂就問(wèn)，有疑問(wèn)就問(wèn)；四是要有鍥而不舍的精神，跟單在一開(kāi)始可能是一件新奇的工作，時(shí)間長(zhǎng)了可能會(huì)產(chǎn)生厭煩的情緒，這是需要避免的，無(wú)論從事什么性質(zhì)的工作，都是在發(fā)揮自己的作用，只有堅(jiān)持不懈才能不斷進(jìn)步。我想只有這樣，才能把跟單這份工作做好，才能不斷的提高自己的能力，從而為更進(jìn)一步的發(fā)展打下良好的基礎(chǔ)。

5、在工作中，每一位經(jīng)理和同事都會(huì)耐心的跟我講解業(yè)務(wù)知識(shí)，無(wú)私分享他（她）們的工作經(jīng)驗(yàn)，在出現(xiàn)錯(cuò)誤的時(shí)候，領(lǐng)導(dǎo)和同事都是本著體諒和教育的原則，避免傷害我的自尊心。鑒于優(yōu)異的內(nèi)部環(huán)境和外部環(huán)境，我在逐漸的進(jìn)步，已經(jīng)融入了這個(gè)團(tuán)隊(duì)，融入了佳農(nóng)的企業(yè)文化，雖然無(wú)論在工作上和自身能力上還有很多需要改進(jìn)的地方，但是我相信假以時(shí)日，我一定能夠超越自我，為公司貢獻(xiàn)更大的力量。

致謝：

感謝公司總經(jīng)理劉自杰同志對(duì)我的信任并對(duì)具體的實(shí)習(xí)崗位所做的安排，感謝公司的各位領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我的關(guān)心和照顧，使我能夠在一個(gè)穩(wěn)定和諧的環(huán)境中茁壯成長(zhǎng)，尤其要感謝帶我的經(jīng)理Marko和Bob以及Grace 和Carl兩位同事在具體工作中對(duì)我的指導(dǎo)，他們友善和細(xì)心的幫助使我能夠在較短的時(shí)間內(nèi)融入了佳農(nóng)這個(gè)團(tuán)隊(duì)。

跟單工作總結(jié) 篇7

外貿(mào)跟單工作總結(jié)與計(jì)劃

在外貿(mào)行業(yè)中，跟單工作是非常重要的一環(huán)，它直接關(guān)系到生產(chǎn)和交付的順利進(jìn)行，以及客戶(hù)滿(mǎn)意度的提高。本文將圍繞外貿(mào)跟單工作進(jìn)行總結(jié)與計(jì)劃的詳細(xì)論述，以期提高工作效率和競(jìng)爭(zhēng)力。

跟單工作總結(jié)

首先，跟單工作需要高度的責(zé)任心和耐心。作為跟單員，我們要承擔(dān)起整個(gè)訂單的后續(xù)工作，包括與客戶(hù)的溝通、與生產(chǎn)部門(mén)的協(xié)調(diào)、物流的安排等。只有具備高度的責(zé)任心和耐心，才能妥善處理訂單的各個(gè)環(huán)節(jié)，確保順利完成交付，并避免不必要的問(wèn)題和糾紛。

其次，良好的時(shí)間管理是成功跟單的關(guān)鍵。在外貿(mào)行業(yè)中，訂單周期通常較長(zhǎng)，而每個(gè)訂單又有自己的緊急程度。因此，我們需要合理安排自己的時(shí)間，確保每個(gè)訂單都能按時(shí)完成。這需要對(duì)每個(gè)訂單的進(jìn)展情況進(jìn)行及時(shí)的監(jiān)控和跟蹤，以及與各部門(mén)進(jìn)行有效的溝通和協(xié)作，避免資源的浪費(fèi)和進(jìn)度的延誤。

再次，跟單工作需要與團(tuán)隊(duì)合作密切。在外貿(mào)跟單工作中，涉及到多個(gè)部門(mén)和崗位的協(xié)作，包括生產(chǎn)、質(zhì)檢、物流等。只有與團(tuán)隊(duì)成員保持密切的溝通和協(xié)作，才能及時(shí)解決問(wèn)題和提高工作效率。此外，良好的團(tuán)隊(duì)合作也會(huì)增強(qiáng)工作的樂(lè)趣，激發(fā)每個(gè)人的工作熱情和創(chuàng)造力。

最后，不斷學(xué)習(xí)和提升自己的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)是跟單工作不可忽視的一部分。在外貿(mào)行業(yè)中，市場(chǎng)環(huán)境和政策法規(guī)都在不斷變化，只有不斷學(xué)習(xí)和了解最新的信息，才能做出準(zhǔn)確的判斷和決策。

跟單工作計(jì)劃

在下一個(gè)工作周期中，我將制定以下跟單工作計(jì)劃，以提高工作效率和競(jìng)爭(zhēng)力：

1. 建立更緊密的溝通渠道：與客戶(hù)、生產(chǎn)部門(mén)以及物流公司建立更加緊密和高效的溝通渠道，確保訂單信息的及時(shí)傳遞和問(wèn)題的及時(shí)解決。

2. 強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)合作：與生產(chǎn)部門(mén)、質(zhì)檢部門(mén)和物流部門(mén)加強(qiáng)合作，建立起相互支持和協(xié)作的關(guān)系，以提高整個(gè)團(tuán)隊(duì)的工作效率和客戶(hù)滿(mǎn)意度。

3. 提前準(zhǔn)備：在接到新訂單后，及時(shí)收集相關(guān)信息并提前準(zhǔn)備，包括了解客戶(hù)的要求和產(chǎn)品的規(guī)格等。這樣可以更好地與客戶(hù)溝通，并安排生產(chǎn)和物流相關(guān)的工作。

4. 學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)：繼續(xù)學(xué)習(xí)行業(yè)的最新信息，了解國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)，掌握最新的貿(mào)易政策和法規(guī)。提升自己的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)，以更好地服務(wù)客戶(hù)和解決問(wèn)題。

5. 不斷改進(jìn)工作流程：總結(jié)工作中出現(xiàn)的問(wèn)題和經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，不斷完善工作流程，尋找提高工作效率和客戶(hù)滿(mǎn)意度的方法和方案。

綜上所述，外貿(mào)跟單工作對(duì)于企業(yè)的發(fā)展和競(jìng)爭(zhēng)力的提升至關(guān)重要。只有具備高度的責(zé)任心和耐心，良好的時(shí)間管理和團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)，不斷學(xué)習(xí)和提升專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)，并通過(guò)有效的計(jì)劃和改進(jìn)工作流程，才能更好地完成跟單工作，并提高客戶(hù)滿(mǎn)意度和工作競(jìng)爭(zhēng)力。

跟單工作總結(jié) 篇8

進(jìn)出口跟單工作總結(jié)

進(jìn)出口跟單工作是貿(mào)易領(lǐng)域中非常重要的一環(huán)，它涉及到貨物的運(yùn)輸、報(bào)關(guān)、保險(xiǎn)、結(jié)算等多個(gè)環(huán)節(jié)。在這個(gè)崗位上，我深入了解了國(guó)內(nèi)外貿(mào)易規(guī)則和操作流程，掌握了從接單到成交的全過(guò)程，同時(shí)也鍛煉了自己的溝通協(xié)調(diào)能力和應(yīng)對(duì)緊急情況的能力。在過(guò)去的一段時(shí)間里，我通過(guò)工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)出了以下幾點(diǎn)心得和感悟。

首先，工作中我深刻認(rèn)識(shí)到細(xì)致和耐心的重要性。進(jìn)出口跟單工作需要對(duì)各種文件和細(xì)節(jié)進(jìn)行仔細(xì)核對(duì)和處理，一旦出現(xiàn)錯(cuò)誤可能會(huì)導(dǎo)致整個(gè)交易失敗或造成一系列問(wèn)題。因此，我在工作中始終保持高度的仔細(xì)精神，對(duì)每一份文件都進(jìn)行反復(fù)核對(duì)，確保無(wú)誤。我還學(xué)會(huì)了耐心地處理各種問(wèn)題，即使在工作壓力大的情況下也能保持冷靜，尋找解決方案。

其次，溝通能力在進(jìn)出口跟單工作中至關(guān)重要。在處理和協(xié)調(diào)國(guó)內(nèi)外各方的關(guān)系時(shí)，我學(xué)會(huì)了與不同背景和文化背景的人進(jìn)行有效的溝通。我采用清晰明了的語(yǔ)言表達(dá)和耐心傾聽(tīng)的方式，聽(tīng)取他人的意見(jiàn)和建議，并在合情合理的情況下提出自己的建議。這種有效的溝通有助于減少誤解和沖突，提高工作效率。

進(jìn)出口跟單工作也需要具備危機(jī)處理能力。由于國(guó)際貿(mào)易涉及到不同國(guó)家和地區(qū)的政策法規(guī)、運(yùn)輸問(wèn)題、貨物損壞等多種風(fēng)險(xiǎn)，往往會(huì)出現(xiàn)一些突發(fā)狀況。在這些情況下，正確的反應(yīng)和決策非常重要。我學(xué)會(huì)了及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)，并與各方合作，采取適當(dāng)?shù)男袆?dòng)來(lái)解決問(wèn)題，確保交易能夠順利進(jìn)行。

最后，進(jìn)出口跟單工作要求有團(tuán)隊(duì)合作精神。這個(gè)崗位涉及到與貿(mào)易公司、海關(guān)、承運(yùn)人和客戶(hù)等多個(gè)方面的合作。為了保證項(xiàng)目的順利推進(jìn)，我與團(tuán)隊(duì)密切合作，共同解決問(wèn)題并制定策略。我懂得尊重他人的意見(jiàn)和貢獻(xiàn)，也樂(lè)于分享自己的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。通過(guò)團(tuán)隊(duì)的合作，我們?nèi)〉昧撕芏喑晒Φ陌咐⑶夜ぷ餍室裁黠@提高。

總的來(lái)說(shuō)，進(jìn)出口跟單工作是一項(xiàng)充滿(mǎn)挑戰(zhàn)和機(jī)遇的工作。通過(guò)這段工作經(jīng)歷，我不僅提高了自己的技能和素質(zhì)，也增加了自身的工作經(jīng)驗(yàn)和職業(yè)能力。我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)和進(jìn)步，在未來(lái)的工作中發(fā)揮更大的作用，為貿(mào)易領(lǐng)域的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。

外貿(mào)跟單工作總結(jié)

下面是編輯為大家整理的關(guān)于“外貿(mào)跟單工作總結(jié)”的知識(shí)點(diǎn)，文檔處理技能對(duì)于加速職業(yè)往前發(fā)展具有重要意義，借鑒范文也是高效寫(xiě)作的必經(jīng)之路。范文的整體思路是我們可以學(xué)習(xí)借鑒的。如何撰寫(xiě)一篇自己滿(mǎn)意的范文呢？

外貿(mào)跟單工作總結(jié)(篇1)

進(jìn)入公司已經(jīng)有一年的時(shí)間，在公司領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)以及關(guān)心支持下，個(gè)人在20XX年度取得了不小的進(jìn)步。本人在工作過(guò)程中，較好地完成了20XX年年度工作目標(biāo)?，F(xiàn)將有關(guān)20XX年度個(gè)人工作情況作如下總結(jié)：

一、年度工作情況：

1、熟悉了解公司各項(xiàng)規(guī)章制度

我于20xx年x月進(jìn)入公司，為了更快更好地融入公司這個(gè)團(tuán)隊(duì)，為以后的工作打好鋪墊，我加緊對(duì)公司的各項(xiàng)規(guī)章制度進(jìn)行全面了解，熟悉了公司的企業(yè)文化。通過(guò)了解和熟悉，我為能進(jìn)入公司這個(gè)團(tuán)隊(duì)感到自豪，同時(shí)也感到自身的壓力。在以后的工作中，我將以公司的各項(xiàng)規(guī)章制度為準(zhǔn)則，嚴(yán)格要求自己，在堅(jiān)持原則的情況下敢于嘗試，更快更好地完成工作任務(wù)。

2、熟悉項(xiàng)目流程，項(xiàng)目狀況

作為跟單，熟悉和了解項(xiàng)目流程及狀況對(duì)開(kāi)展工作是相當(dāng)有利的。為了能更好地進(jìn)行工作，我多次深入各相關(guān)職能部門(mén)和現(xiàn)場(chǎng)，對(duì)項(xiàng)目的進(jìn)展做更深層次的了解。在掌握第一手資料之后，查閱相關(guān)技術(shù)文件，對(duì)項(xiàng)目情況進(jìn)行探究，對(duì)以后項(xiàng)目的重難點(diǎn)進(jìn)行分析，對(duì)項(xiàng)目的基礎(chǔ)形式進(jìn)行分析，通過(guò)研究和分析，我對(duì)項(xiàng)目的實(shí)際情況做較為客觀的預(yù)測(cè)，為下一步項(xiàng)目的進(jìn)展完成提供了可靠的依據(jù)。

3、與各相關(guān)職能部門(mén)的溝通和協(xié)調(diào)

項(xiàng)目的進(jìn)展和完成，離不開(kāi)公司各相關(guān)職能部門(mén)的參與和努力，在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和關(guān)心下，自己積極主動(dòng)多次參與各相關(guān)職能部門(mén)的項(xiàng)目評(píng)審，使項(xiàng)目能按照客戶(hù)要求順利進(jìn)行。

二、存在的不足以及改進(jìn)措施

存在的不足以及改進(jìn)措施存在的不足以及改進(jìn)措施存在的不足以及改進(jìn)措施20XX年已經(jīng)結(jié)束，回想自己在公司半年來(lái)的工作，雖然工作量比較大，但閃光點(diǎn)并不多，許多工作還有不盡如意之處，

總結(jié)起來(lái)存在的不足主要有以下幾點(diǎn)：

1、缺乏溝通

不能充分利用資源在跟單的過(guò)程中，由于對(duì)其他專(zhuān)業(yè)比較陌生，又礙于面子，不積極向其他同事求教，造成工作效率降低甚至出現(xiàn)錯(cuò)誤，不能達(dá)到優(yōu)勢(shì)資源充分利用。俗話(huà)說(shuō)的好“三人行必有我?guī)煛?，在以后的工作中，我要主?dòng)加強(qiáng)和其他部門(mén)同事的溝通，通過(guò)公司這個(gè)平臺(tái)達(dá)到資源共享，從而提高自己的業(yè)務(wù)水平。

2、缺乏計(jì)劃性

在工作過(guò)程中，特別是項(xiàng)目開(kāi)發(fā)的初期階段，由于缺乏計(jì)劃性，工作目的不夠明確，主次矛盾不清，常常達(dá)到事倍功半的效果，客戶(hù)不滿(mǎn)意不說(shuō)，自己還一肚子委屈。在以后的工作過(guò)程中，我要認(rèn)真制訂工作計(jì)劃，做事加強(qiáng)目的認(rèn)識(shí)，分清主次矛盾，爭(zhēng)取能達(dá)到事半功倍的效果。

3、專(zhuān)業(yè)面狹窄

自己的專(zhuān)業(yè)面狹窄，對(duì)注塑和模具以及其它專(zhuān)業(yè)知識(shí)比較缺乏，認(rèn)識(shí)不夠，特別是業(yè)務(wù)策劃以及客戶(hù)管理，限制了自身的發(fā)展和工作的展開(kāi)。在以后的工作過(guò)程中，我將加強(qiáng)其他專(zhuān)業(yè)的學(xué)習(xí)，充分利用公司資源，提高主觀能動(dòng)性，爭(zhēng)取把本職工作做的更加完美和成功。

三、完成20XX年目標(biāo)計(jì)劃的措施以及建議

年目標(biāo)計(jì)劃的措施以及建議年目標(biāo)計(jì)劃的措施以及建議年目標(biāo)計(jì)劃的措施以及建議為了公司項(xiàng)目的順利開(kāi)展，也為了公司的可持續(xù)性發(fā)展，我在業(yè)務(wù)跟單方面以及其它方面做以下建議：

1、合同管理

合同在項(xiàng)目管理中的地位非同小可，離開(kāi)他，項(xiàng)目管理就無(wú)從談起，合同是項(xiàng)目管理的依據(jù)。熟悉合同。并對(duì)合同進(jìn)行深入細(xì)致的研究，對(duì)合同的關(guān)鍵條款、存在的漏洞及可能產(chǎn)生變化并引起糾紛的地方做到心中有數(shù)。樹(shù)立強(qiáng)烈的合同意識(shí)。在合同面前，雙方的地位是平等的。當(dāng)客戶(hù)提出各種各樣的異議和建議時(shí)，首先想到要遵守合同，對(duì)采納建議可能帶來(lái)的經(jīng)濟(jì)問(wèn)題要有充分估計(jì)。

2、客戶(hù)信息的及時(shí)轉(zhuǎn)化

項(xiàng)目實(shí)施階段，各相關(guān)職能部門(mén)的多方面工作，對(duì)項(xiàng)目質(zhì)量進(jìn)行的控制和監(jiān)督，是項(xiàng)目順利進(jìn)展的必要前提條件。客戶(hù)的要求是我們工作的目標(biāo)和準(zhǔn)則，在以后的跟單中，要及時(shí)準(zhǔn)確的把客戶(hù)的要求傳遞給各相關(guān)職能部門(mén)，使信息轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力、使信息轉(zhuǎn)化為質(zhì)量的完美。

3、進(jìn)度控制

進(jìn)度控制是項(xiàng)目成功與否的關(guān)鍵因素之一，業(yè)務(wù)部要配合工程部做的就是編制項(xiàng)目管理規(guī)劃，研究項(xiàng)目的總進(jìn)度、分解布劃、技術(shù)難題，對(duì)項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中可能出現(xiàn)的問(wèn)題做好預(yù)案。制定一整套制度來(lái)規(guī)范管理以提高工作效率。20XX年已過(guò)去，雖然一些項(xiàng)目還沒(méi)有正式完成，但收獲也不少。特別是公司幾位領(lǐng)導(dǎo)塌實(shí)的工作作風(fēng)以及認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度給我樹(shù)立了榜樣。總結(jié)過(guò)去，展望未來(lái)，20XX年工作多，任務(wù)重，對(duì)于我來(lái)說(shuō)也是一種挑戰(zhàn)。新環(huán)境，新機(jī)遇，新挑戰(zhàn)，如何優(yōu)質(zhì)、高效、按期地完成項(xiàng)目，是作為跟單人員應(yīng)該思考的課題。在以后的工作中，作為項(xiàng)目的信息傳遞員，我將認(rèn)真執(zhí)行公司的相關(guān)規(guī)定，充分發(fā)揮個(gè)人主觀能動(dòng)性，高標(biāo)準(zhǔn)要求自己，不斷學(xué)習(xí)新技術(shù)新經(jīng)驗(yàn)，善于總結(jié)，也希望公司領(lǐng)導(dǎo)能給我更多的理解和更大的支持，爭(zhēng)取為項(xiàng)目的開(kāi)展貢獻(xiàn)自己的力量。

外貿(mào)跟單工作總結(jié)(篇2)

伴隨著新年鐘聲的臨近，依依惜別了任務(wù)繁重、碩果累累的XX，滿(mǎn)懷熱情的迎來(lái)了明媚燦爛、充滿(mǎn)希望的20xx。年終之際，現(xiàn)對(duì)過(guò)去一年的工作匯報(bào)如下：

一、工作內(nèi)容，對(duì)公司的貢獻(xiàn)(XX年)

首先，非常感謝公司對(duì)我的信任和支持，給了我一個(gè)重要的平臺(tái)。讓我在這一年里能充分的學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)。

XX年全年銷(xiāo)售處basica，ak，dynimate，james，canstar等重要客戶(hù)保持穩(wěn)定外，同比去年，銷(xiāo)售量有了很好的提升。(老客戶(hù)corwikXX年定單相對(duì)較少，不過(guò)全年的開(kāi)發(fā)已為20xx打下基礎(chǔ)。堅(jiān)信20xx會(huì)拿到我們想要的)。

對(duì)于訂單，在生產(chǎn)過(guò)程中及時(shí)向客戶(hù)、主管反饋生產(chǎn)進(jìn)度。努力借助于一些專(zhuān)業(yè)的跟單東西，幫助解決跟單過(guò)程中的大事、雜事、瑣碎事，確保定單準(zhǔn)時(shí)出運(yùn)，促使順利收匯。

自己的成長(zhǎng)與突破、變化(XX年)

進(jìn)一步規(guī)范自己的工作流程，加強(qiáng)工作的計(jì)劃性。預(yù)先充分估量工作中問(wèn)題的潛在發(fā)生性，預(yù)先防范。相應(yīng)加強(qiáng)工作力度，完善細(xì)化前期工作。減少乃至杜絕其發(fā)生的可能性。在工作中重復(fù)發(fā)掘、及時(shí)處理問(wèn)題并總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，對(duì)以后的工作方式和細(xì)節(jié)則進(jìn)一步完善。

自己的不足及需要改進(jìn)的地方(XX年)

回首過(guò)去，每次為自己順利解決一個(gè)個(gè)問(wèn)題而自我肯定——當(dāng)然，這些成績(jī)的取得無(wú)不包含著領(lǐng)導(dǎo)的不懈關(guān)懷和同事的鼎力協(xié)助。但同時(shí)也深刻地認(rèn)識(shí)到自己在工作中還有很多不足之處，需要在下一階段的工作中進(jìn)一步學(xué)習(xí)和改進(jìn)。

1、進(jìn)一步加強(qiáng)向領(lǐng)導(dǎo)、向同事、向客戶(hù)學(xué)習(xí)的力度，不斷完善自己。學(xué)無(wú)止境，年前的我們要時(shí)刻保持著一顆虛心向上的心。

2、加強(qiáng)產(chǎn)品知識(shí)，生產(chǎn)工藝，加工過(guò)程知識(shí)上的學(xué)習(xí)。這是目前最欠缺的一塊，也是最重要的一塊。作為一名跟單(業(yè)務(wù))員，如果缺乏這方面的知識(shí)，那么其知識(shí)結(jié)構(gòu)是不完整的，與客戶(hù)溝通，訂單的操作也不夠踏實(shí)。在這也衷心希望公司能夠繼續(xù)組織和加強(qiáng)這方面知識(shí)的培訓(xùn)。

3、提高與客戶(hù)溝通的技巧。言語(yǔ)周全，滴水不漏。

4、面對(duì)來(lái)自大江南北的客戶(hù)，再多花點(diǎn)心思去了解他們(處事習(xí)慣，工作節(jié)奏)以便給予更周到的服務(wù)。

二、對(duì)公司的意見(jiàn)與建議(XX年現(xiàn)狀)

1.我們的產(chǎn)品質(zhì)量仍是問(wèn)題。像e882每次做大貨，都會(huì)有不同程度的品質(zhì)問(wèn)題，好在服裝廠比較配合，最后也沒(méi)有太大的索賠。有問(wèn)題，最后沒(méi)有索賠，并不代表我ok了。如果換個(gè)服裝廠，結(jié)果誰(shuí)也不敢保證了?，F(xiàn)在許多領(lǐng)域出現(xiàn)的產(chǎn)品生產(chǎn)能力供大于求。所以客戶(hù)的選擇性增強(qiáng)。對(duì)客戶(hù)來(lái)說(shuō)，產(chǎn)品來(lái)源的渠道增多，產(chǎn)品買(mǎi)賣(mài)的替代性增強(qiáng)，所以客戶(hù)的購(gòu)買(mǎi)行為變得更加理性了。買(mǎi)不買(mǎi)、買(mǎi)什么，買(mǎi)多少，需求的選擇性十分突出。所以在這樣的條件下產(chǎn)品“優(yōu)勝劣汰，適者生存”已成為現(xiàn)實(shí)。對(duì)此，我們要準(zhǔn)確把握市場(chǎng)需求變化，提高產(chǎn)品質(zhì)量，品質(zhì)是爭(zhēng)取訂單的基石。

2.正是因?yàn)楣┐笥谇螅钥蛻?hù)對(duì)產(chǎn)品多樣性的要求也比較明顯。所以可以針對(duì)不同客戶(hù)的要求適當(dāng)拓展產(chǎn)品線(xiàn)寬度，滿(mǎn)足客戶(hù)的需求。當(dāng)然不屬于我們的，沒(méi)把握的產(chǎn)品提前告知客戶(hù)。避免相互浪費(fèi)時(shí)間。

3.公司對(duì)外加工廠得有盡可能多地了解。熟悉各加工廠的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)狀態(tài)。并對(duì)工廠的優(yōu)/劣勢(shì)進(jìn)行充分評(píng)估，做到知根知底。

三、公司如何應(yīng)對(duì)當(dāng)前的經(jīng)濟(jì)危機(jī)的建議

1.企業(yè)積極應(yīng)對(duì)危機(jī)，首先要把經(jīng)營(yíng)的目標(biāo)定在保現(xiàn)金流上遇到困境我們可采取減產(chǎn)、停產(chǎn)等措施，等待金融環(huán)境好轉(zhuǎn)。短期內(nèi)減產(chǎn)、停產(chǎn)并不代表企業(yè)垮了，反而可以避免虧損的風(fēng)險(xiǎn)?？傊?，就是要守，不可輕舉妄動(dòng)，注重風(fēng)險(xiǎn)管理，隨時(shí)隨地保持著最低的負(fù)債比例，隨時(shí)隨地保持著的現(xiàn)金流。雖然公司的發(fā)展會(huì)收到限制，可是無(wú)所謂，因?yàn)橹挥斜Ｊ亟?jīng)營(yíng)穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)才可以幫助你渡過(guò)危機(jī)，這就是保守經(jīng)營(yíng)的實(shí)際。

2.降低產(chǎn)品成本比例。對(duì)于內(nèi)部產(chǎn)品的成本控制按形成過(guò)程可分為三個(gè)部分：產(chǎn)品投產(chǎn)前的控制、制造過(guò)程中的控制和流通過(guò)程中的控制。安排的好可直接從材料、費(fèi)用、間接工資、間接材料、其它間接費(fèi)用多方面來(lái)節(jié)省費(fèi)用。對(duì)于外采購(gòu)的產(chǎn)品可貨比三家，盡量選擇與信譽(yù)好、產(chǎn)品好、實(shí)力強(qiáng)的供應(yīng)商合作。

3.如果有適當(dāng)?shù)臋C(jī)會(huì)可尋找新的投資機(jī)會(huì)，整合企業(yè)資源，化危機(jī)為時(shí)機(jī)。這也不失為一個(gè)好辦法。

外貿(mào)跟單工作總結(jié)(篇3)

跟單工作最基礎(chǔ)的要求是熟練應(yīng)用QQ、MSN、電子郵件以及辦公裝備。利用這些信息化的工具既便利又快捷的完成工作。我的工作是當(dāng)老板與客戶(hù)簽定合同后，負(fù)責(zé)制作一系列出口所需單據(jù)。聯(lián)系貨代租船訂艙，督促工廠按時(shí)發(fā)貨，懂得貨物的貿(mào)易術(shù)語(yǔ)等；以及合同、發(fā)票、箱單、產(chǎn)地證、保單等的填寫(xiě)。這些單據(jù)都是通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)、傳真?zhèn)鬟f，工廠交涉需要電話(huà)聯(lián)系。報(bào)檢數(shù)據(jù)以電子傳輸給受理報(bào)檢業(yè)務(wù)的檢驗(yàn)檢疫機(jī)構(gòu)，從而來(lái)完成出境貨物的報(bào)檢手續(xù)。電子報(bào)檢能夠最大限度地減少報(bào)檢環(huán)節(jié)、簡(jiǎn)化報(bào)檢手續(xù)，減少企業(yè)往返檢驗(yàn)檢疫部門(mén)的次數(shù)。

老板通過(guò)郵件分配任務(wù)，郵件內(nèi)容是與工廠簽訂的采購(gòu)貨物合同，包裝合同，外商的購(gòu)銷(xiāo)合同，還有合同分解單。合同分解單具體列明了該合同項(xiàng)下貨物的細(xì)節(jié)要求以及發(fā)票號(hào)。接到合同后，首先確定貨物的送達(dá)時(shí)間，以便確定船期，然后確定目的港，CIF價(jià)我方出口，由我方指定船公司；詢(xún)海運(yùn)費(fèi)。FOB價(jià)進(jìn)口方指定貨代，通常貨代信息會(huì)在老板與外商的往來(lái)函電中體現(xiàn)。具體電話(huà)聯(lián)系FOB貨代，貨代回報(bào)指定港船期。一般下午寄海運(yùn)委托單給貨代。隨后制作報(bào)告合同，保關(guān)發(fā)票，箱單，出口代理協(xié)議，隨同核銷(xiāo)單，報(bào)關(guān)單，報(bào)關(guān)委托書(shū)一起寄送。幾天后，貨代人員發(fā)來(lái)送貨地址，我再傳給工廠并催工廠及時(shí)發(fā)貨，以便到堆場(chǎng)換包裝。后續(xù)就是做保單（CIF下），產(chǎn)地證。收到到B/L掃描件后，需要發(fā)裝船通知。據(jù)合同要求，制造相應(yīng)單據(jù)，這時(shí)要做商業(yè)的發(fā)票，質(zhì)檢證明，箱單；根據(jù)付款方式制作匯票。大約二天后，收到正本提單，填寫(xiě)離岸委托書(shū)，最后一步是向銀行交單。交單后，等著拿水單、核銷(xiāo)。

剛?cè)ス?，有一個(gè)師姐帶我入行，她在公司干了3年多。我虛心向她學(xué)習(xí)。雖然我干的是本行，但畢竟具體操作的少，對(duì)業(yè)務(wù)不熟悉。社會(huì)與學(xué)校是兩個(gè)地帶，師姐可讓我鍛煉了不少，白跑了不少路。所以說(shuō)，社會(huì)是個(gè)大熔爐，剛畢業(yè)的我還要繼續(xù)錘煉。

因?yàn)樗龅氖虑楹芏嗟臅r(shí)候，是不能太依附記憶力，記憶遠(yuǎn)遠(yuǎn)是不夠的，很容易忘記。這就要求從點(diǎn)滴記起，就拿最容易的蓋章來(lái)說(shuō)，各種章什么都有。中英文長(zhǎng)條章，報(bào)關(guān)專(zhuān)用章，英文章，公章等等。例如：報(bào)檢材料是要蓋紅色公章，而送交貨代的報(bào)關(guān)資料以及交給客戶(hù)的交單資料要蓋藍(lán)色單證章。這些看似簡(jiǎn)略的但是對(duì)于沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)的我是必須要牢記的。

制作單據(jù)需要第一是正確，要求注意集中，不可以分心。在保證數(shù)據(jù)正確填制的情況下還要注意單據(jù)格式。保持對(duì)齊、哪里空格都要規(guī)范，注意單據(jù)的美觀整齊。以前，我一直認(rèn)為做單據(jù)只要數(shù)據(jù)沒(méi)錯(cuò)，萬(wàn)事即可！可是在實(shí)際操作中還要注意格式，這對(duì)我有很大的啟發(fā)。在與國(guó)外進(jìn)行貿(mào)易的同時(shí)，我們不光代表了企業(yè)，還代表了自己的祖國(guó)。一套美觀的單據(jù)，會(huì)給外國(guó)人留下好印象。所以，從此以后，我要更加認(rèn)真地制作單據(jù)。

跟單員，顧名思義要跟人要著單子走。要去商檢局辦理產(chǎn)地證蓋章：區(qū)國(guó)稅局辦理稅務(wù)打表，繳費(fèi)寄單：市國(guó)稅局退稅證明；銀行領(lǐng)水單，還要去外管局核銷(xiāo)外匯，需要跟許多部門(mén)不同人員打交道。此外，要和青島，天津的貨代，河南等地的工廠聯(lián)系。溝通協(xié)調(diào)十分重要，也必須要有耐心。向工廠催貨，工廠這邊不想早發(fā)貨，就要一次又一次的打電話(huà)，工廠一看號(hào)不接電話(huà)。打多少也沒(méi)用！將好不容易打通了，又有貨沒(méi)有送的理由。那邊貨代又要求貨必須什么什么時(shí)候到。唉，看來(lái)，一切都是有一定的門(mén)道！我剛畢業(yè)，這也正是我所欠缺的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，以后學(xué)得東西還很多，還要繼續(xù)努力！

其實(shí)在整個(gè)單據(jù)制作中，制作單據(jù)只是輕車(chē)熟路，漸漸地步驟，流程都會(huì)印在頭腦中，做起來(lái)輕松多了。公司這所大學(xué)不僅不收學(xué)費(fèi)還付薪水，加油干吧！

體會(huì)和收獲；

（一）實(shí)踐中檢驗(yàn)真理。首先應(yīng)該明確無(wú)論做什么只有理論是不行的，但沒(méi)有理論更是萬(wàn)萬(wàn)不行的。理論對(duì)實(shí)踐有很重要的指導(dǎo)意義，如果不顧客觀規(guī)律，一律蠻干亂干，那么實(shí)踐就成了無(wú)源之水，無(wú)本之木。若不把理論付諸于實(shí)踐，永遠(yuǎn)是沉睡的理論，發(fā)揮不了理論的價(jià)值。只有很好地把理論與實(shí)際結(jié)合起來(lái)，創(chuàng)造性的運(yùn)用所學(xué)的知識(shí)，才能更快的發(fā)展。國(guó)貿(mào)專(zhuān)業(yè)更是如此，只有在具體操作中，才能深刻體會(huì)國(guó)際貿(mào)易下的業(yè)務(wù)流程。

（二）嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真。做單證，是需要非常謹(jǐn)嚴(yán)的態(tài)度的。不可以有一丁點(diǎn)的粗心。在具體制作單據(jù)時(shí)，要時(shí)刻謹(jǐn)記單據(jù)制作的“十字”要求：正確、及時(shí)、完整、簡(jiǎn)潔、整潔?；蛟S有些資料錯(cuò)了可以改，但是有些單證不容許一點(diǎn)差錯(cuò)。特別是金額、價(jià)格方面弄錯(cuò)就會(huì)給企業(yè)帶來(lái)巨大的損失，個(gè)人時(shí)承擔(dān)不起的。所以做完資料不能太大意，要細(xì)心的檢查幾遍，確實(shí)沒(méi)有錯(cuò)誤才可以寄出，隨后交單。

（三）勤奮，持之以恒。記得以前老師對(duì)我們說(shuō)過(guò)，要做事，先要學(xué)會(huì)做人，做大事，更應(yīng)該先將小事做好。所以不管是在哪里學(xué)東西，學(xué)什么東西，都應(yīng)該積極主動(dòng)?！叭f(wàn)事開(kāi)頭難”任何事情開(kāi)始都會(huì)遇到困難，但既然了這一行，就要堅(jiān)持自己選擇，深深地投入自己選擇。遇到困難時(shí)，不能輕易放棄，隨隨便便放棄決不會(huì)成功。

（四）活到學(xué)到老。在工作時(shí)要了解一些情形，例如一些產(chǎn)品的尺度、規(guī)格、包裝的嘜頭，過(guò)磅，以及紙箱、內(nèi)袋的事宜，還要隨時(shí)了解國(guó)際海運(yùn)費(fèi)價(jià)格。貿(mào)易工作是一個(gè)涉外行業(yè)，對(duì)各方面的要求都很高，對(duì)外代表的不僅僅是個(gè)人形象，甚至是國(guó)家形象，因此必須加強(qiáng)自己各方面素質(zhì)的修煉，如禮儀修養(yǎng)。熟練掌握好本專(zhuān)業(yè)的知識(shí)。專(zhuān)業(yè)知識(shí)是我們從事貿(mào)易工作的基礎(chǔ)，貿(mào)易工作的高風(fēng)險(xiǎn)更要求我們必須熟練地掌握好專(zhuān)業(yè)知識(shí)。此外，英語(yǔ)在工作中是很有用的，與客戶(hù)聯(lián)系，所要做的一切資料都是跟英語(yǔ)緊密聯(lián)系的。書(shū)到用時(shí)方恨少啊，把公司當(dāng)成第二個(gè)學(xué)校，不斷深造。

外貿(mào)跟單工作總結(jié)(篇4)

一、學(xué)會(huì)如何更好地與人溝通

跟單的工作比較繁雜，瑣碎，它需要接觸的部門(mén)最多，基本它跟每個(gè)部門(mén)都會(huì)有接觸，從業(yè)務(wù)，物控，倉(cāng)庫(kù)，二次加工，針車(chē)生產(chǎn)車(chē)間這整個(gè)一系列的部門(mén)都有聯(lián)系。跟單它既不屬于層也不屬于最低層，就像一個(gè)夾心餅一樣，它處在最中間，所以這其中需要很好地學(xué)會(huì)與人溝通。這是我實(shí)習(xí)當(dāng)中體會(huì)得最深的一點(diǎn)。很好地與人交往，學(xué)會(huì)做人，在工作當(dāng)中還是在生活當(dāng)中，它都起到了至關(guān)重要的作用。在學(xué)校里的時(shí)候，在家里的時(shí)候，可能我們從來(lái)都是姣姣者，可工作了，就不一樣，每個(gè)人都一樣，做錯(cuò)了事，做不好事情，那么你就得接受批評(píng)。

二、其次，我覺(jué)得方法很重要

最開(kāi)始做事的時(shí)候，沒(méi)有計(jì)劃性，也沒(méi)有正確的方法，對(duì)整個(gè)流程和細(xì)節(jié)不熟悉，做事總是會(huì)事倍功半，后來(lái)慢慢碰了幾次壁，摔了幾次跤，綞于體會(huì)到要先學(xué)會(huì)怎樣去把一件事情用最簡(jiǎn)單的方法最快的效率去把它做好，用心去做，用心去想，如果我要把它做好，我應(yīng)該還要做些什么？積極地思考這些讓我懂得了很多。

三、再次，學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)，專(zhuān)業(yè)知識(shí)與實(shí)際結(jié)合，提高素質(zhì)能力

在工作當(dāng)中總是會(huì)有很多的問(wèn)題出現(xiàn)，很多東西都是自己從嚴(yán)沒(méi)有接觸過(guò)的，這就需要向同事們多學(xué)習(xí)，多問(wèn)，共同探討，共同學(xué)習(xí)，有時(shí)候祂們的一句話(huà)，一些指引，會(huì)讓你少走很多的彎路。

在學(xué)校學(xué)習(xí)的時(shí)候，也學(xué)過(guò)外貿(mào)跟單的知識(shí)，可那時(shí)僅僅只是一個(gè)理論的了解，在現(xiàn)實(shí)當(dāng)中會(huì)比書(shū)上講的更復(fù)雜很多。有了實(shí)際操作的經(jīng)驗(yàn)，對(duì)于以前的知識(shí)有了更好的理解，也對(duì)外貿(mào)跟單有了更深的認(rèn)識(shí)，對(duì)跟單這份工作也有了一個(gè)更深層次的了解。（跟單員招聘）

四、學(xué)會(huì)怎么去面對(duì)壓力以及突發(fā)事件

想的沒(méi)做的實(shí)際，凡事想到的并不能就具體實(shí)施，在開(kāi)始我們準(zhǔn)備了好多準(zhǔn)備功夫，以為可以應(yīng)對(duì)接下來(lái)的問(wèn)題，但實(shí)際上到了真正操作，會(huì)有好多困難以及突發(fā)事件.

實(shí)踐總是能讓人成長(zhǎng)得更快，了解得更多，這讓我對(duì)一個(gè)公司的外貿(mào)流程，各工作環(huán)節(jié)，公司運(yùn)作，各部門(mén)管理都有了一個(gè)更深的認(rèn)識(shí)，受益非淺。

外貿(mào)跟單工作總結(jié)(篇5)

目前，處在我的銷(xiāo)售階段，我認(rèn)為：工作總結(jié)，就是將自己的工作學(xué)習(xí)過(guò)程用文字來(lái)梳理一遍，使自己能夠體會(huì)得更深的一種方式。

孔子曰：“溫故而知新”。我就借助這種方式，將我短短幾個(gè)月的工作學(xué)習(xí)過(guò)程再溫習(xí)一次，希望自己來(lái)年能夠?qū)⒆约旱膬?nèi)存不斷擴(kuò)大，不斷接收到新的知識(shí)。

八、九月份感覺(jué)在養(yǎng)精蓄銳，工作的基本主要內(nèi)容仍然是：制作基本單據(jù)(F/A、C/O、Commercial Invoice、Packing List、Booking)的第一份草稿.偶爾一個(gè)星期也會(huì)有一個(gè)詢(xún)盤(pán)，銷(xiāo)售經(jīng)理為了鍛煉我，也讓我一直持續(xù)跟進(jìn)一個(gè)“四款化妝包”的詢(xún)價(jià)。

十月份，開(kāi)始有點(diǎn)緊張了，似乎到了我們的旺季，整個(gè)辦公室有點(diǎn)“沸騰”的感覺(jué)。加之，10月20號(hào)的香港禮品展即將來(lái)臨，邀約、準(zhǔn)備，我們不僅忙著手上的訂單，更是偷出空閑來(lái)篩選樣板。同時(shí)，我更是擔(dān)心我自身的素質(zhì)，我能不能去呢?最終，我還是有幸參加了，并且見(jiàn)到了如約而至的客人，心情很是高興。

十一月份，對(duì)于一家工廠來(lái)說(shuō)，我們的訂單會(huì)有點(diǎn)“火爆”的感覺(jué)。邊忙碌著基本工作，剩余的時(shí)間用來(lái)做展會(huì)后的跟進(jìn)。在一遍“嘟嘟”“咚咚”“嗒嗒”的聲音中，在本月末我也迎來(lái)了第一張訂單。

十二月份，一門(mén)心思撲在了第一張訂單上，擔(dān)心、憂(yōu)慮、擔(dān)心，最后在大家的共同努力當(dāng)中，順利出貨了。在本月末，我又迎來(lái)了第二張訂單。

一月份，臨近新年，心情似乎有些躁動(dòng)、不安靜，只想完成手頭的工作，并不想為自己安排更多的活兒，想回家了!

在這個(gè)過(guò)程當(dāng)中，我明白：有些事情做了并不一定會(huì)馬上體現(xiàn)出價(jià)值，但或許它可以映射到其他方面，可能在某一方面它又會(huì)帶來(lái)很可觀的回報(bào)。

有些事情，你做的時(shí)候，首先就得考慮它的價(jià)值，因?yàn)橐坏可娴揭贿B串的負(fù)面問(wèn)題時(shí)，你做的不但毫無(wú)任何價(jià)值，并且有可能殃及他人，損害了大家的利益。

而保持一顆平靜的心，慢慢的、有條不絮的做事情，會(huì)幫助你看清楚一切。

(1)面對(duì)不了解的客人，報(bào)價(jià)時(shí)采取常規(guī)算法.

(2)面對(duì)熟悉的客人時(shí)，報(bào)價(jià)會(huì)適當(dāng)做一些調(diào)整。充分考慮顧客愿意付出的成本，實(shí)現(xiàn)成本的最小化，形成規(guī)模效益。這樣，我們?yōu)轭櫩吞峁﹥r(jià)值和追求回報(bào)(利潤(rùn))相輔相成，相互促進(jìn)，客觀上達(dá)到一種雙贏效果。

(3)面對(duì)同一個(gè)詢(xún)盤(pán)，第二次報(bào)價(jià)時(shí)，

②與第一次相比，價(jià)格低了很多，在原材料價(jià)格未大幅度下降的的情況下，一般這種情況不會(huì)出現(xiàn)，如果出現(xiàn)了，我們就會(huì)懷疑質(zhì)量以及生產(chǎn)能力問(wèn)題了。

③與第一次相比，價(jià)格高了很多，這種情況出現(xiàn)的可能性較大，產(chǎn)生這種現(xiàn)象的原因很可能是因?yàn)閷?shí)物與電子檔描述的差距(生產(chǎn)商觀點(diǎn))。

作為銷(xiāo)售面對(duì)客戶(hù)，客戶(hù)卻不見(jiàn)得會(huì)這么理解，所以我們需要有其他的理由來(lái)說(shuō)服客戶(hù)。因此，我希望在以后的詢(xún)盤(pán)當(dāng)中有類(lèi)似情況出現(xiàn)時(shí)，希望能知曉?xún)r(jià)格漲幅過(guò)高的必要、充分并且具體的理由。

因?yàn)?，顧客總是希望質(zhì)量好，價(jià)格低，特別是在價(jià)格上要求是無(wú)界限的。我們不能過(guò)于尾隨他，但要讓他稱(chēng)心如意，做好我們的CS銷(xiāo)售基本原則。(不過(guò)從我們的銷(xiāo)售模式來(lái)看，似乎采用的是4PS，因此價(jià)格關(guān)顯得尤為重要，不知道以后我們會(huì)不會(huì)改變4PS的這種觀念呢?我個(gè)人不大喜歡將產(chǎn)品價(jià)格定位，然后向顧客收取多少錢(qián)。我認(rèn)為：應(yīng)該先從顧客那了解，他愿意付多少錢(qián)，然后按著這個(gè)價(jià)位為顧客把關(guān)。不過(guò)這樣做，目前對(duì)于我來(lái)說(shuō)，在實(shí)際操作中存在一定的難處)。

當(dāng)客人對(duì)我們的某一同類(lèi)產(chǎn)品感興趣時(shí)，就會(huì)有許多想知道的問(wèn)題。作為閱歷淺薄的我，很多實(shí)在是回答不上來(lái)，導(dǎo)致客人問(wèn)一句，我再問(wèn)、再回答的尷尬局面。因此，我希望在詢(xún)價(jià)時(shí)能順帶獲得盡可能多的有關(guān)此項(xiàng)產(chǎn)品的信息。(不用加大工作任務(wù)量，按照自己平常對(duì)此產(chǎn)品的接觸、經(jīng)驗(yàn)與了解讓我獲得更多信息)。隨著產(chǎn)品知識(shí)的互相傳遞，隨著時(shí)間的積累，相信在大家的幫助下，我也會(huì)知道得越來(lái)越多，面對(duì)有關(guān)產(chǎn)品的知識(shí)問(wèn)題便不會(huì)感到恐懼了。

這實(shí)在是一個(gè)惱人的問(wèn)題，以我的鑒賞能力，只能看外表。興許以后會(huì)不斷成長(zhǎng)，把好品質(zhì)關(guān)，讓雙方減少頭疼的問(wèn)題。

從總體來(lái)看，我們公司的銷(xiāo)售涉及到以下一個(gè)銷(xiāo)售鏈：

國(guó)內(nèi)生產(chǎn)商——國(guó)內(nèi)貿(mào)易公司——國(guó)外貿(mào)易公司——國(guó)外批發(fā)商——國(guó)外消費(fèi)者(最終買(mǎi)家)

從買(mǎi)家的角色來(lái)看我們處于一級(jí)銷(xiāo)售鏈，與國(guó)內(nèi)諸多生產(chǎn)商關(guān)聯(lián)，我們有豐富的供應(yīng)商資源。

從賣(mài)家角色來(lái)看我們處于二級(jí)銷(xiāo)售鏈，面對(duì)全世界國(guó)外各式各樣的買(mǎi)家，我們的客戶(hù)群龐大，無(wú)論從買(mǎi)家還是從賣(mài)家來(lái)看，我們的優(yōu)勢(shì)都是顯而易見(jiàn)的，然而如何讓兩者形成互相需求、利益共享，共同發(fā)展從而成為當(dāng)今強(qiáng)大的企業(yè)集團(tuán)是我們共同奮斗的目標(biāo)所在。

銷(xiāo)售猶如一場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)，銷(xiāo)售人員處在前線(xiàn)沖鋒位置，而采購(gòu)則是后盾、是基礎(chǔ)、是盤(pán)旋蜿蜒深埋地下的樹(shù)根，根深了，后援與儲(chǔ)備力量充足了，銷(xiāo)售人員發(fā)起的沖鋒，才能取得進(jìn)攻與全面突破。當(dāng)然，這也是一個(gè)互動(dòng)過(guò)程，銷(xiāo)售人員的突破自然也會(huì)帶動(dòng)采購(gòu)的發(fā)展，也會(huì)讓采購(gòu)的供應(yīng)商變得越來(lái)越強(qiáng)大，根基也會(huì)越來(lái)越穩(wěn)，越來(lái)越深，然而如何繼續(xù)保持這種持續(xù)上升的狀態(tài)是我們當(dāng)前的首要任務(wù)。

在這里，我看到了我們的優(yōu)勢(shì)，所以我相信我的選擇，并且相信會(huì)有一個(gè)美好的未來(lái)。

外貿(mào)跟單工作總結(jié)(篇6)

伴隨著新年鐘聲的臨近，依依惜別了任務(wù)繁重、碩果累累的__，滿(mǎn)懷熱情的迎來(lái)了明媚燦爛、充滿(mǎn)希望的20__。年終之際，現(xiàn)對(duì)過(guò)去一年的工作總結(jié)匯報(bào)如下：

一、工作內(nèi)容，對(duì)公司的貢獻(xiàn)

首先，非常感謝公司對(duì)我的信任和支持，給了我一個(gè)重要的平臺(tái)。讓我在這一年里能充分的學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)。

__年全年銷(xiāo)售處basica，ak，dynimate，james，canstar等重要客戶(hù)保持穩(wěn)定外。同比去年，銷(xiāo)售量有了很好的提升。(老客戶(hù)corwik__年定單相對(duì)較少，不過(guò)全年的開(kāi)發(fā)已為20__打下基礎(chǔ)。堅(jiān)信20__會(huì)拿到我們想要的)。

對(duì)于定單，在生產(chǎn)過(guò)程中及時(shí)向客戶(hù)、主管反饋生產(chǎn)進(jìn)度。努力借助于一些專(zhuān)業(yè)的跟單東西，幫助解決跟單過(guò)程中的大事、雜事、瑣碎事，確保定單準(zhǔn)時(shí)出運(yùn)，促使順利收匯。

二、自己的成長(zhǎng)與突破、變化

進(jìn)一步規(guī)范自己的工作流程，加強(qiáng)工作的計(jì)劃性。預(yù)先充分估量工作中問(wèn)題的潛在發(fā)生性，預(yù)先防范。相應(yīng)加強(qiáng)工作力度，完善細(xì)化前期工作。減少乃至杜絕其發(fā)生的可能性。在工作中重復(fù)發(fā)掘、及時(shí)處理問(wèn)題并總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，對(duì)以后的工作方式和細(xì)節(jié)則進(jìn)一步完善。

三、自己的不足及需要改進(jìn)的地方

回首過(guò)去，每次為自己順利解決一個(gè)個(gè)問(wèn)題而自我肯定——當(dāng)然，這些成績(jī)的取得無(wú)不包含著領(lǐng)導(dǎo)的不懈關(guān)懷和同事的鼎力協(xié)助。但同時(shí)也深刻地認(rèn)識(shí)到自己在工作中還有很多不足之處，需要在下一階段的工作中進(jìn)一步學(xué)習(xí)和改進(jìn)。

1、進(jìn)一步加強(qiáng)向領(lǐng)導(dǎo)、向同事、向客戶(hù)學(xué)習(xí)的力度，不斷完善自己。學(xué)無(wú)止境，年前的我們要時(shí)刻保持著一顆虛心向上的心。

2、加強(qiáng)產(chǎn)品知識(shí)，生產(chǎn)工藝，加工過(guò)程知識(shí)上的學(xué)習(xí)。這是目前最欠缺的一塊，也是最重要的一塊。作為一名跟單(業(yè)務(wù))員，如果缺乏這方面的知識(shí)，那么其知識(shí)結(jié)構(gòu)是不完整的，與客戶(hù)溝通，訂單的操作也不夠踏實(shí)。在這也衷心希望公司能夠繼續(xù)組織和加強(qiáng)這方面知識(shí)的培訓(xùn)。

3、提高與客戶(hù)溝通的技巧。言語(yǔ)周全，滴水不漏。

4、面對(duì)來(lái)自大江南北的客戶(hù)，再多花點(diǎn)心思去了解他們(處事習(xí)慣，工作節(jié)奏)以便給予更周到的服務(wù)。