年度工作總結(jié)格式

年度工作總結(jié)格式。

光陰易逝，新的工作階段即將向我們而來，該對我們的工作做個總結(jié)了，工作總結(jié)它不僅是一項工作，更應(yīng)該是大家應(yīng)該掌握的一種工作方法。如何寫出一篇優(yōu)秀的工作總結(jié)？下面由小編幫大家編輯的《年度工作總結(jié)格式》，供大家參考，希望能幫助到有需要的朋友。

年度工作總結(jié)格式【篇1】

安全是幼兒園教育永恒的話題，幼兒園是眾多幼兒集體生活的場所，無論教師怎樣注重，也難以完全避免安全事故的發(fā)生。在忙忙碌碌中，本月也接近尾聲，回顧本月自己的工作，真是又喜又憂。現(xiàn)將本月安全工作總結(jié)如下：

在過去的一年中，我始終以“安全第一，預(yù)防為主”的思想指導(dǎo)自己的工作，認(rèn)真學(xué)習(xí)上級轉(zhuǎn)發(fā)的各種安全教育、安全檢查等文件，通過學(xué)習(xí)，明確到安全工作是人命關(guān)天的大事，安全工作人人有責(zé)，在思想上對安全工作有一個高度重視。同時，在周一安全會上認(rèn)真學(xué)習(xí)一些事故案例分析，與其他老師一起分析討論、查找原因，在意識上為自己敲響警鐘，免幼兒發(fā)生安全事故。

取得了全年無安全事故發(fā)生的好成績。在幼兒一日生活中，我堅持把“安全”放在首位，以幼兒教師安全操作規(guī)程嚴(yán)格要求自己，并隨時對幼兒進行安全教育及常規(guī)教育，讓幼兒養(yǎng)成良好的安全衛(wèi)生的好習(xí)慣及自我保護意識和防范能力。每天上崗之前，認(rèn)真查找安全隱患，制定防患措施，填寫好xxx卡片，做到心中有數(shù)。

當(dāng)幼兒入園時，我能認(rèn)真做好晨檢工作，防止幼兒帶異物入園，主動向家長了解幼兒的情緒及身體狀況，對帶藥入園的幼兒，督促家長做好藥品登記工作，防止幼兒誤服。同時，也讓家長做好簽字工作，并核對幼兒每天的出勤情況及人數(shù)。組織幼兒活動時，密切注意幼兒的一舉一動，提醒幼兒注意安全，做到做操時不追跑、不在教室里打鬧、不蹺椅子、不跑高、不將異物放入五官等，教育幼兒要互相團結(jié)，不打人、不爭搶，遇到不安全的事情要報告老師等。

幼兒入廁、喝水、洗手時，組織幼兒分組進行，以免幼兒過多擁擠發(fā)生安全事故。幼兒進餐時，我與其他兩位老師相互配合，盡職盡責(zé)的照顧好每一位幼兒進餐。教育幼兒吃飯時要細(xì)嚼慢咽、不講話，安靜進餐。進餐結(jié)束后，為幼兒開展各種游戲，教育幼兒不做劇烈運動，以防幼兒出現(xiàn)意外。幼兒午睡時，教育幼兒安靜午睡，并分批組織幼兒進入休息室。同時加強巡視，防止幼兒將異物帶到床上玩耍。在幼兒離園時，我與班里的老師積極做好離園工作。

讓幼兒家長配合做好簽字工作。共同看護好班里的孩子，將孩子安全的交到了家長手里。在平時的工作中，我還積極主動的與家長進行交流，讓家長配合，共同對孩子進行安全教育，讓家園同步進行，真正做到了“家園配合”。當(dāng)然，在這一年中，我的安全工作也存在很多不足之處。如：當(dāng)幼兒有不安全的行為出現(xiàn)時，有時顯得過于急躁，缺乏足夠的耐心去為幼兒講解安全知識及道理，而是只注重于告訴幼兒“你應(yīng)該怎么做”、“你不能做什么”。這樣反而讓幼兒不容易接受。在以后的工作中我將努力改正自己的不足，用一種幼兒容易接受的方式來加強對幼兒的安全意識教育。

年度工作總結(jié)格式【篇2】

今天，我們召開全區(qū)三個文明表彰暨項目建設(shè)推進年動員大會，主要任務(wù)是認(rèn)真貫徹市委十屆三次全會和市十二屆人大五次會議精神，回顧總結(jié)我區(qū)過去一年工作，部署落實項目推進年各項任務(wù)，表彰先進，激勵斗志，動員全區(qū)上下，搶抓機遇，乘勢而上，奮勇爭先，進一步弘揚**人“不畏艱難、萬眾一心、勇于創(chuàng)新、爭創(chuàng)一流”的工作精神，再掀項目建設(shè)新 、再創(chuàng)景區(qū)發(fā)展新輝煌，努力開創(chuàng)我區(qū)又好又快發(fā)展的新局面。

剛才，我們對20xx年度先進集體和先進個人進行了表彰，在這里我首先向受表彰的集體和個人表示祝賀;同時向一年來在各自工作崗位上辛勤勞動的每位員工表示衷心的感謝?；厥走^去令人欣慰，展望未來倍感期待，欣慰的是20xx年我們并沒有虛度，各項重點工作全面完成;期待的是****年我們能再創(chuàng)新佳績、刷新新紀(jì)錄。下面，我講兩點意見：

一、20xx年工作回顧

20xx年是我區(qū)飛速發(fā)展的一年。一年來，在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在市各部門單位的關(guān)心支持下，在我區(qū)廣大干群的團結(jié)拼搏下，從資源保護到綜合整治、從基礎(chǔ)設(shè)施到景點開發(fā)、從宣傳推介到管理服務(wù)，無論是硬件建設(shè)還是軟件建設(shè)，我們各個方面均取得長足進展，重點工作全面完成。20xx年，我區(qū)共接待游客近**萬人次，實現(xiàn)旅游收入****多萬元，分別比上年同期增長**%、**%。

(一)開發(fā)建設(shè)不斷加快

20xx年，我們以舉辦********節(jié)暨’20xx中國**〃*****節(jié)為契機，全面加快項目開發(fā)建設(shè)進程，爭時間、搶速度、保質(zhì)量，按序時進度完成各項建設(shè)任務(wù)。

——項目建設(shè)全面完成

今年累計投入資金****多萬元完成了*****公園一期工程建設(shè)，建成了科普影視廳、古農(nóng)具展示廳、竹制茶樓、柿子林等景點，開通了**風(fēng)光水上游覽線;對景區(qū)大門進行了改造，增設(shè)了土特產(chǎn)品商店、古壽圣寺碼頭、售票房以及其他綜合用房。

——配套設(shè)施日漸完善。景區(qū)新購臵了電瓶車、快艇、交通班船，增加了部分水禽放養(yǎng)品種，補充了導(dǎo)游全景圖、景物介紹牌、指示牌等配套設(shè)施，收集了大量的*****科普資料，充實了科普教育展示廳和科普長廊的教育內(nèi)容;同時強化對各道口的攔網(wǎng)以及通道的封閉工作，在湖西村增設(shè)了售票窗口，對游樂設(shè)施、設(shè)備進行整修到位，確保其安全無損地正常運行。

——生態(tài)環(huán)境逐步美化。遵循“在開發(fā)中保護，在保護中開發(fā)”的原則，完成了古壽圣寺大雄寶殿、壽圣寺院內(nèi)亮化工程及東側(cè)景觀綠化工程，景區(qū)四期綠化工程以及***畝成片林栽植工程，對景區(qū)環(huán)湖路部分地段進行了綠化補植工作，累計栽種香樟、合歡、楊柳等各類樹木***多萬株，栽植水生植物***多萬株，種植草坪近**萬平方米，景區(qū)綠化覆蓋率達**%以上。

——服務(wù)質(zhì)量顯著提高。今年來，景區(qū)加大了對導(dǎo)游和工作人員的管理培訓(xùn)力度，牢固樹立“一切為游客著想，一心為游客服務(wù)”的服務(wù)理念，努力做到，“個性服務(wù)主動化、服務(wù)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)化、工作流程程序化”，景區(qū)的服務(wù)和管理都得到了顯著提升。

(二)名聲業(yè)績不斷提升

今年以來，通過組織節(jié)慶專題活動、參加旅游交易會、開展新聞報道等方式，多途徑推廣我區(qū)旅游品牌、旅游形象和旅游線路，使**在長三角地區(qū)的知名度一路攀升，公眾美譽度不斷提高，旅游經(jīng)濟效應(yīng)日益凸顯。

——專題活動各具特色。20xx年，成功承辦了********節(jié)暨20xx年中國**〃*****節(jié)、萬名車友聚**暨**交廣網(wǎng)第*屆車友節(jié)、“**八鮮”美食節(jié)暨****品嘗推介會等系列專題活動?！拔濉ㄒ弧?、“十〃一”黃金周期間，策劃組織了沙雕邀請賽、*****科普知識大獎賽、水鄉(xiāng)漁事表演、“西部風(fēng)情”少數(shù)民族歌舞表演、“月滿**”歡度國慶大型焰火晚會等節(jié)慶專題活動;與此同時，我們在報紙、電(視)臺、網(wǎng)絡(luò)等媒體上對活動進行宣傳報道，有效提高了景區(qū)知名度，擴大了市場影響，促進了招商引資。

——市場開拓增幅明顯。今年，我們策劃推出了生態(tài)游、文化游、美食游等多條旅游線路，邀請上海、南京、蘇州、無錫、常州、南通、揚州、鎮(zhèn)江、鹽城、馬鞍山等**多個城市的***多家旅行社主要負(fù)責(zé)人前來考察，與****多家旅行社達成了旅游合作協(xié)議，其中近***家旅行社組團來區(qū)，客源市場覆蓋長三角地區(qū)，旅游人次同期增幅在**%以上。

——宣傳促銷富于成效。為加強區(qū)域合作，擴大我區(qū)對外宣傳知名度，今年我們制作了新的宣傳畫冊、折頁和碟片，組織參加了上海國際旅游資源博覽會、南京長三角旅游交易會、杭州國際休閑博覽會等各類旅游交易會;組團參加了蘇、浙、滬等地的旅游專題推介會，散發(fā)大量旅游宣傳資料;同時完善景區(qū)網(wǎng)站功能，豐富了網(wǎng)上旅游資訊，收到了很好的宣傳效果。

(三)招商引資不斷突破

今年，在市有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的直接關(guān)心下，成功引進了實力雄厚的***集團，投資開發(fā)“*****項目”，總投資約*個億，建設(shè)溫泉水療中心、水岸商業(yè)街、體育公園及相關(guān)配套設(shè)施建設(shè)，致力打造一個凸現(xiàn)水鄉(xiāng)生態(tài)特色和里下河文化內(nèi)涵，集體育運動、休閑度假于一體的具有國際水準(zhǔn)的綜合旅游休閑度假區(qū)。目前，*****項目已經(jīng)完成公司注冊、土地掛牌、立項等事項，預(yù)計 20xx年***前開工建設(shè)。

(四)社會事業(yè)不斷發(fā)展

圍繞“新農(nóng)村建設(shè)”，今年我們高度注視“平安創(chuàng)建”，大力實施“富民工程”，全面推進各項社會事業(yè)，實現(xiàn)了景區(qū)富民創(chuàng)業(yè)的篷勃發(fā)展和人民生活水平的顯著提高。

——高度重視平安創(chuàng)建。根據(jù)創(chuàng)建“平安**”的要求，組織對村民進行了形式多樣的法律知識教育與培訓(xùn)，努力提高村民整體素質(zhì)。一年來，我區(qū)共接處警***起，報立刑事案件**起，立治安案件*起，調(diào)解民事糾紛**起，救助服務(wù)*起，治安處罰*人，批評教育、具結(jié)悔過*人。

——大力開展富民工程。為帶動景區(qū)周邊百姓致富，促進當(dāng)?shù)剞r(nóng)民增收，推出了漁家風(fēng)情船和木質(zhì)搖櫓船兩個旅游。

年度工作總結(jié)格式【篇3】

作為充滿激情的IT公司，20xx帶給我們了太多的回憶，在此我將總結(jié)20xx，瞧望新的一年：

暫停了項目的運作之后，我?guī)ьI(lǐng)部分技術(shù)團隊成員加盟了朋友的公司，擔(dān)任了他公司開發(fā)部的副主管。在這里我做得并不是很開心，雖然他給的薪水還可以的，但是感覺到這家公司對程序員太缺乏關(guān)懷，導(dǎo)致這里人員的流動十分大，本來我過來是負(fù)責(zé)提升開發(fā)部的項目管理水平和軟件質(zhì)量水平的，結(jié)果我一來就要解決開發(fā)部的人員配置與建設(shè)問題，這些在軟件公司都是很敏感的問題。

考慮到隱私，我不能說得很明白，當(dāng)時朋友公司的開發(fā)部是和稀泥，每個人只要有空就去做項目，做產(chǎn)品，不管是否愿意，不管是否很懂那個產(chǎn)品線的東西，缺乏對程序員的個人職業(yè)規(guī)劃，很多程序員做得很累，叫苦連天，我到?jīng)]有1個月，作為副主管的我就接到了3封辭職報告，有兩個還是核心人員，我認(rèn)真的分析了他們的情況之后，我開始協(xié)助主管整頓開發(fā)部了，當(dāng)時我主要的思路是這么考慮的：第一，對開發(fā)部分產(chǎn)品線和工作面，第二，在開發(fā)部建立人才的梯次。每個產(chǎn)品線或者工作面設(shè)一個負(fù)責(zé)人，再帶幾個程序員的模式，并且承諾他們以后絕不隨意更換他們的工作面和產(chǎn)品線方向。經(jīng)過幾次的交流之后，要求離職的3個人員有2個核心終于愿意留下來了，慢慢的，整個開發(fā)部開始穩(wěn)定下來。

公司是否需要跟程序員做職業(yè)規(guī)劃？怎么做？這確實是一個值得探討的話題。如果不跟程序員做職業(yè)規(guī)劃，他會覺得他只是一個救火隊員，那里有火那里救，工作就是為了救火，他很快就會對工作失去興趣，所以公司真的有需要跟程序員做職業(yè)規(guī)劃的。怎么做？我覺得有必要針對程序員個人做個體分析，每個程序員都有特性，也有自己的特長，結(jié)合公司的實際情況和需要，因地置宜，因體裁衣，一般在軟件公司，程序員的發(fā)展一般有兩個方向：技術(shù)和管理，有的人適宜技術(shù)一直發(fā)展，從普通程序員到高級程序員，再到技術(shù)帶頭人，最后到技術(shù)專家；而有的程序員發(fā)展到一定的階段后，技術(shù)無法再有突破，則需要引導(dǎo)或者給予機會讓他有業(yè)務(wù)分析，系統(tǒng)分析，項目經(jīng)理的鍛煉，慢慢的走咨詢顧問或者管理的道路。在朋友的公司里我基本是以這套辦法來說服程序員和解決程序員的職業(yè)規(guī)劃，事實證明，起到了一定的效果，至少改善了開發(fā)部的人員頻繁流動的情況。

后來我在朋友的公司里還做了一些項目管理和軟件質(zhì)量管理的工作，最后還是覺得這里不適合自己長期發(fā)展，所以跟朋友協(xié)商好了，過完年回來就離職。他也很感謝我?guī)退鉀Q他面臨的困境，也挽留了我，但是我去意已決，不想回頭。

關(guān)于接下來的路，目前我正積極尋找機會，正好也先準(zhǔn)備休息一下，如果找到機會，東山再起！

年度工作總結(jié)格式【篇4】

一、加強業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高自身素質(zhì)

在前臺主管，領(lǐng)班以及同事的熱心幫助下，我的業(yè)務(wù)技能有了明顯的提高。前廳部作為酒店的門面，每個員工都要直接面對客人，所以我們員工的工作態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量就反映出一個酒店的服務(wù)水平和管理水平。而前臺又是這個門面最核心的部分，我深知自己的責(zé)任重大，自己的一個疏忽就會給酒店帶來經(jīng)濟上的虧損。所以在工作中，我認(rèn)真負(fù)責(zé)的做好每一項工作，積極主動的向其他同事學(xué)習(xí)更多的專業(yè)知識，以加強自己的業(yè)務(wù)水平。只有這樣才能讓自己在業(yè)務(wù)知識和服務(wù)技能上有進一步的提高，才能更好的為客人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，讓客人喜出望外。

二、“開源節(jié)流，控制成本”從小事做起，從我做起

“開源節(jié)流，增收節(jié)支”是每個企業(yè)不矢的追求。在部門領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，我們積極響應(yīng)酒店的號召，開展節(jié)約節(jié)支活動，控制好成本。為節(jié)約費用，我們利用回收廢舊的歡迎卡做為酒店內(nèi)部人員使用，當(dāng)HSE房入住，當(dāng)SALES要帶客人參觀房間，我們都利用這些廢舊的歡迎卡來裝鑰匙以減少歡迎卡的使用量，給酒店節(jié)約費用。打印過的報表紙我們就用來打草稿，各種報表在盡可能的情況下都采用雙面打印。通過這些控制，為酒店創(chuàng)收做出前臺應(yīng)有的貢獻，也盡自己的一點微薄之力。更多工作總結(jié)請訪問工作總結(jié)頻道

三、加強自身的銷售意識和銷售技巧，提高住房率

在部門領(lǐng)導(dǎo)的培訓(xùn)幫助下，我學(xué)到一些銷售上的小技巧。怎樣向客人報房價，什么樣的客人報何種房型的房價？如何向有預(yù)定的客人推薦更好的房型？等等。在這里我要感謝我們的部門領(lǐng)導(dǎo)毫無保留的把這些銷售知識傳授給我們。在增長我自身知識的同時，我也積極地為推進散客房銷售做出我自己的一份努力。只要到前臺的客人，我都想盡辦法讓客人住下來，哪怕是UG。以此爭取更高的入住率。

四、注意各部門之間的協(xié)調(diào)工作，和同事友好相處

酒店就像一個大家庭，部門與部門之間在工作中難免會發(fā)生些不愉快的小事。前臺作為整個酒店的樞紐，它同餐飲，銷售，客房等部門都有著密切的工作關(guān)系。所以在日常的工作生活中，我時刻注意自己的一言一行，主動和各部門同事處理好關(guān)系，尊重別人的同時也為自己贏得了尊重。家和萬事興，只有這樣，我們的酒店，我們的集團才能取得長足的發(fā)展。

在這一年里，我成長了不少，學(xué)到了很多，但不足之處我也深刻地意識和體會到。

1、在服務(wù)上缺乏靈活性和主動性，因為害怕做錯而不敢大膽去做。

2、遇到突發(fā)事件，缺乏良好的心理素質(zhì)，不能冷靜處理問題。

3、在大型會議團隊的接待中不能很好的控制好房間。

新的一年即將開始，我將在飯店領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，踏踏實實，認(rèn)認(rèn)真真做事。積極主動配合領(lǐng)班，主管以及各位領(lǐng)導(dǎo)完成各項工作，努力提高自身的綜合素質(zhì)，提高服務(wù)質(zhì)量，改正那些不足之處，做一位優(yōu)秀的前臺接待。爭取在集團這個優(yōu)秀的平臺上取得更好的發(fā)展，為集團的繁榮昌盛奉獻自己的綿薄之力。

年度工作總結(jié)格式【篇5】

隨著北方的寒冬來臨，緊張忙碌的20xx施工期年即將過去，在即將過去的一年里，在公司和項目部的領(lǐng)導(dǎo)下，我們堅決負(fù)責(zé)任的完成了領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)，回顧過去成績固然可喜，可我們也要看到我們工作中存在的不足。我們要戒驕戒躁，以飽滿的熱情迎接下一年的工作。

在20xx年的我擔(dān)任測量主管工作，由于工程項目比較大，公司新招測量人員剛接觸此行業(yè)需培訓(xùn)，肩上的的擔(dān)子就會重一些，壓力也會大一些。

測量放線是建筑工程之本。俗語說得好“無規(guī)矩不成方圓”。測量放線就是工程中的各工種的標(biāo)尺，沒有它我們的工作就沒了目標(biāo)，就是盲目的工作，就成了盲人騎瞎馬，就會出現(xiàn)不應(yīng)該出現(xiàn)的錯誤。本身我們的工程是高層建筑，對工程中各工序要求相當(dāng)嚴(yán)，所以我本人也對自己本職工作要求比較嚴(yán)格，緊緊圍繞國家施工規(guī)范要求來要求施工隊的測量放線工，在盡量減小誤差，消滅錯誤的前提下。把自己的本職工作做好。為本工程的順利施工提供最有利的保障。在平常的工作中積極督促勞務(wù)隊的放線工搞好放線工作，并協(xié)助他們做好樓層平面放線和樓層高程的抄測。加強再平時工作中的的巡察，加強過程控制，做到發(fā)現(xiàn)問題及時解決，使其成為工程建設(shè)效率的梯子。嚴(yán)格按照項目部的要求將樓層的軸線和高程標(biāo)識清楚，測量資料要嚴(yán)格把關(guān)。

為了實現(xiàn)公司的宏偉目標(biāo)，讓我在工作和生活中體會到公司

這個大家庭的溫馨和關(guān)愛，學(xué)會了為了實現(xiàn)共同的目標(biāo)和怎樣與身邊的人配合，在生活和工作上如何去幫助新畢業(yè)的學(xué)生適應(yīng)工地的環(huán)境，教會他們使用及熟練測量儀器，把我所知道的測量知識教給他們，讓他們有能力單獨完成測量任務(wù)。壯大公司測量技術(shù)力量。

為了在明年更好的完成工作做總結(jié)如下：

加強學(xué)習(xí)知識，把理論與實際結(jié)合，迅速打開工作局面。 對工程項目中每個結(jié)構(gòu)物的坐標(biāo)及尺寸反復(fù)推算驗證，保證施工放樣的準(zhǔn)確性，及時和現(xiàn)場施工負(fù)責(zé)人溝通，保證施工進度和施工質(zhì)量。對每一道工序，我們測量人員都做到工作前放樣，工作中檢測和工作后復(fù)測，發(fā)現(xiàn)問題及時反映，及時解決，以便提高工作效率。

對每一個測量人員要做好思想工作，為了減少工程材料不必要的浪費，降低工程成本。測量是貫穿工程始末的，施工任何地方都離不開測量，如果測量人員在工作中不認(rèn)真負(fù)責(zé)，沒有嚴(yán)謹(jǐn)工作態(tài)度，將會造成不可彌補的損失，所以要做到吃苦在前，享受在后的工作作風(fēng)，去挑戰(zhàn)困難與挫折，同時團結(jié)合作，互幫互助，共同創(chuàng)造美好明天，為公司發(fā)展和龍山玉圭園項目做出應(yīng)有的貢獻和義務(wù)。

年度工作總結(jié)格式【篇6】

根據(jù)市依法治市辦《20xx年度依法治市工作目標(biāo)考核辦法》（雅法組發(fā)【20xx】2號）及《依法治省工作考核內(nèi)容分工方案》（雅法組辦發(fā)【20xx】23號）的要求，市檔案局按照《市依法治市20xx年工作要點》的內(nèi)容對照檢查，我局嚴(yán)格按照法律法規(guī)正確履行政府職能，加強領(lǐng)導(dǎo)，落實機構(gòu)，制定規(guī)劃，強化監(jiān)督，為恢復(fù)重建提供了強有力的法制保障，取得了較好成效?，F(xiàn)總結(jié)如下：

一、依法治市工作運行機制健全，加強黨對依法治理工作的領(lǐng)導(dǎo)

1、建立了黨組書記法治建設(shè)第一責(zé)任人職責(zé)和其他班子成員 “一崗雙責(zé)”制度并履行到位，建立了依法治理工作目標(biāo)考核辦法，明確了工作機構(gòu)。市檔案局年初調(diào)整了依法行政領(lǐng)導(dǎo)小組，黨組書記調(diào)走，改由局長于冀川任組長，為檔案局依法行政領(lǐng)導(dǎo)小組第一責(zé)任人，副局長宋力任副組長，法制教育科為責(zé)任科室，明確了領(lǐng)導(dǎo)“一崗雙責(zé)”責(zé)任制。推進依法治理工作年初有計劃，日常工作有臺賬，年底有總結(jié)。為加強依法治市工作，市檔案局建立了依法治理工作目標(biāo)考核辦法，將此項工作納入全年科室和個人目標(biāo)考核中，分值3分。同時，把法制教育科確定為專門從事依法治理的工作機構(gòu)，確定專人負(fù)責(zé)。

2、黨組依法決策機制健全,黨委重大決策合法性審查、黨務(wù)公開規(guī)范開展。實行重大決策咨詢和審查制度，嚴(yán)格落實政務(wù)公開、信息公開，依法管理檔案事業(yè)的能力和水平不斷提高。全年黨組專題研究依法行政工作4次，監(jiān)督檢查依法行政工作實施情況6次。政務(wù)公開、信息公開工作嚴(yán)格落實一是在政府網(wǎng)依法公開了恢復(fù)重建、重建資金、招投標(biāo)項目及政策等信息公開，在本局網(wǎng)站實現(xiàn)信息公開。二是已開通的政務(wù)微博、微信等新媒體，及時發(fā)布各類權(quán)威政務(wù)信息、開展互動交流、提供在線服務(wù)。建立健全了網(wǎng)絡(luò)輿情制度、聯(lián)動評論引導(dǎo)制度等充分發(fā)揮了網(wǎng)絡(luò)新聞發(fā)言人的作用，確保了如有輿情能及時發(fā)現(xiàn)上報，群體性的事件能化解于苗頭。

3.將遵守憲法法律、依法辦事作為選拔任用干部的重要條件,在今年選調(diào)副科級領(lǐng)導(dǎo)干部中，將能遵守憲法法律、依法辦事作為選調(diào)人員的重要條件；從5月開始，建立了領(lǐng)導(dǎo)干部法治檔案。

4.領(lǐng)導(dǎo)干部學(xué)法用法制度、領(lǐng)導(dǎo)班子及其成員年度述法報告制度、領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)干部法治建設(shè)成效考評制度建 立健全并落實。建立了學(xué)法用法制度。印發(fā)了《市檔案局領(lǐng)導(dǎo)干部會前學(xué)法制度》，制度采取會前學(xué)法和專題學(xué)法相結(jié)合的形式進行。每年領(lǐng)導(dǎo)干部專題學(xué)法不少于2次，領(lǐng)導(dǎo)干部及職工會前學(xué)法不少于24次，每月不少于2次，學(xué)習(xí)內(nèi)容包括憲法、社會主義法治理念、行政許可法、行政處罰法、行政復(fù)議法、民法、刑法等綜合性法律及涉及本部門檔案法律法規(guī)等方面的知識。為落實此項制度，擬訂了領(lǐng)導(dǎo)干部學(xué)習(xí)法律計劃，提供法律學(xué)習(xí)用書和資料，選聘講座輔導(dǎo)人員。相關(guān)業(yè)務(wù)科室負(fù)責(zé)解讀相關(guān)的檔案法律法規(guī)及其他規(guī)范性文件。編研科負(fù)責(zé)將年度學(xué)法資料匯編成冊，供領(lǐng)導(dǎo)干部和職工學(xué)習(xí)。此舉進一步促進局班子成員及中層干部學(xué)法活動規(guī)范化、制度化，提高領(lǐng)導(dǎo)干部依法執(zhí)政、依法行政的能力。

通過依法執(zhí)政，檔案工作上了一個新臺階，“六五”普法期間，全市共新建或加固9個綜合檔案館，全部通過規(guī)范化管理等級認(rèn)定或復(fù)查，其中達到國家2級標(biāo)準(zhǔn)5個，省二級標(biāo)準(zhǔn)4個。557個機關(guān)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、企業(yè)事業(yè)單位檔案工作通過規(guī)范化管理等級認(rèn)定。 全市檔案工作人員的依法行政能力和法律素質(zhì)進一步提高，社會檔案意識和檔案法制觀念顯著增強。

二、依法行政工作得到加強，完善地方法規(guī)體系，行政權(quán)力運行機制落實。

1、落實了行政主要負(fù)責(zé)人為第一責(zé)任人的依法行政責(zé)任制。局長于冀川為組長是依法行政第一責(zé)任人。同時明確了組長、副組長、責(zé)任科室職責(zé)。

2、加強完善地方法規(guī)體系。各級檔案部門始終將普法工作作為推進法制建設(shè)，提高依法治檔水平的重要手段，堅持學(xué)用結(jié)合，依法治理取得明顯成效，檔案工作法治環(huán)境得到明顯改善，地方檔案法規(guī)體系不斷完善。20xx年2月，市委辦公廳、市政府辦公室印發(fā)《關(guān)于進一步加強和改進新形勢下檔案工作的實施意見》，進一步明確檔案工作的責(zé)任主體和檔案工作的體制機制。為依法行政和依法治理提供了法律保證。

3、權(quán)力清單、責(zé)任清單制度落實。一是行政審批嚴(yán)格按照公布目錄開展。政務(wù)服務(wù)和公共資源交易平臺運行規(guī)范。全面開展行政權(quán)力清理工作，落實行政權(quán)力動態(tài)管理調(diào)整制度，本單位做到法律、法規(guī)、規(guī)章調(diào)整文件公布之日起20日內(nèi)，向政府提出書面動態(tài)調(diào)整申請并根據(jù)批文編制了本單位行政權(quán)力目錄。嚴(yán)格遵循職權(quán)法定、簡政放權(quán)和精簡交通的原則，在縣區(qū)所報行政權(quán)力清單的基礎(chǔ)上，不斷清理優(yōu)化，逐步形成了合理合法簡單易行，符合實際操作規(guī)范的權(quán)力清單，經(jīng)過3次全面清理，已取消、規(guī)范了二項行政權(quán)力，并將本單位行政審批系統(tǒng)納入行政權(quán)力運行平臺，公開了各項行政權(quán)力法律依據(jù)、權(quán)力事項、外部流程、服務(wù)指南等內(nèi)容，提供了相關(guān)的服務(wù)表格下載、行政權(quán)力事項辦理狀態(tài)查詢以及網(wǎng)上咨詢、投訴，對辦理情況進行評價等。二是依托電子政務(wù)外網(wǎng)建立了互聯(lián)互通、數(shù)據(jù)共享的基礎(chǔ)運行平臺，實現(xiàn)了所有行政權(quán)力事項全流程網(wǎng)上運行。并根據(jù)行政權(quán)力目錄中行政權(quán)力事項基本信息、內(nèi)部流程圖、裁量標(biāo)準(zhǔn)，在行政權(quán)力基礎(chǔ)運行平臺對每項行政權(quán)力事項設(shè)定獨立的內(nèi)部流程（含時限、環(huán)節(jié)、責(zé)任人、順序），固化了流轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)。三是建立了行政權(quán)力運行電子監(jiān)察系統(tǒng)。在行政權(quán)力目錄、電子政務(wù)大廳、行政權(quán)力運行基礎(chǔ)平臺建立運行的基礎(chǔ)上，建立了功能完善的行政權(quán)力運行電子監(jiān)察系統(tǒng)，實行錄入員、管理員、監(jiān)察員分離管理，實現(xiàn)了對行政執(zhí)法行為實時監(jiān)控、全流程監(jiān)控、預(yù)警糾錯、效能評估。加大監(jiān)督檢查力度，對行政權(quán)力應(yīng)納入而未納入平臺運行的實行問責(zé)。

在實施過程中，我局認(rèn)為通過簡政放權(quán)，簡化辦事流程，進一步轉(zhuǎn)變了政府職能，落實了建設(shè)服務(wù)性政府的要求。在行政審批辦理工作中，嚴(yán)格按流程辦理，從未出現(xiàn)行政投訴情況。

4、重大行政決策法定程序規(guī)范落實到位。重大行政決策終身責(zé)任追究制度、責(zé)任倒查和糾錯問責(zé)機制落實。一是建立健全了行政監(jiān)督?jīng)Q策和責(zé)任追究制度，明確了監(jiān)督和責(zé)任追究主體、程序和方式，建立健全決策監(jiān)督和責(zé)任追究制度，堅決制止和糾正超越法定權(quán)限、違反法定程序的決策行為。二是嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)范性文件備案審查規(guī)定。制定了《市檔案局關(guān)于規(guī)范性文件報審和備案要求的函》，對檔案系統(tǒng)規(guī)范性文件報備工作作了明確要求，堅持有件必備、有備必審，有錯必糾，維護法制統(tǒng)一。

5、綜合執(zhí)法機制建立并規(guī)范運行。行政執(zhí)法全過程記 錄制度、行政執(zhí)法裁量權(quán)基準(zhǔn)制度和案例指導(dǎo)制度建立并規(guī) 規(guī)范運行。行政執(zhí)法與刑事司法銜接工作信息共享平臺規(guī)范運行,案情通報、案件移送制度健全落實。

6、行政復(fù)議規(guī)范化建設(shè)要求落實。行政機關(guān)維護司法權(quán)威制度健全落實。

7、政務(wù)公開全面推進,決策、執(zhí)行、管理、服務(wù)、結(jié)果公開落實到位。一是進一步推進“兩集中、兩到位”，做到審批職能向一個機構(gòu)集中，審批機構(gòu)向政務(wù)服務(wù)中心集中，本局由于行政審批項目數(shù)量少，為方便群眾辦事，依法委托市政務(wù)管理辦公室受理、辦理行政審批事項。二是推進行政審批方式轉(zhuǎn)變，強化服務(wù)功能。我局積極推行行政管理重心由事前審批向事中事后監(jiān)管轉(zhuǎn)移，未有以備案、登記、認(rèn)證等形式變相設(shè)立行政審批的事項，清理了一項行政事業(yè)性收費，提檔、查檔、復(fù)印均實行免費服務(wù)。三是完善了行政審批管理制度。印發(fā)了《市檔案局行政審批管理制度》，明確了行政審批受理、辦理、監(jiān)督實施程序、行政審批工作人員職責(zé)、行政審批過錯責(zé)任追究等制度。依法行政 “十項規(guī)定”執(zhí)行到位。

三、嚴(yán)格規(guī)范行政執(zhí)法行為

1、積極推進行政執(zhí)法自由裁量權(quán)規(guī)范工作。根據(jù)《四川省檔案自由裁量標(biāo)準(zhǔn)》，制定并印發(fā)了《市檔案自由裁量權(quán)標(biāo)準(zhǔn)》，對執(zhí)法幅度較大的事項進行細(xì)化量化，制定了裁量階次和標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范運行流程，讓每項行政執(zhí)法的自由度降到最低，避免了“同案不同罰”、“同城不同罰”、“合法不合理”的現(xiàn)象。

2、開展了專項執(zhí)法檢查和執(zhí)法監(jiān)督，助推重建。不斷深化行政執(zhí)法工作。根據(jù)檔案事業(yè)發(fā)展出現(xiàn)的新問題、新情況，配合省人大開展檔案館庫建設(shè)專題執(zhí)法調(diào)研，有力推進了檔案館建設(shè)規(guī)劃的落實。一是檔案部門定期開展檔案安全、規(guī)范化管理等專項檢查，以及檔案館庫建設(shè)、重大建設(shè)項目檔案工作專項督查。20xx年共對146個重建重點重點項目單位356個重點項目開展了執(zhí)法檢查和工作督查，同時，對8個市、縣級單位開展了執(zhí)法檢查，依法責(zé)令有問題的單位限期改正，特別對存在嚴(yán)重問題的名山房管局三次發(fā)出整改通知，限期整改，通過整改和跟蹤督查，達到了應(yīng)有的效果。二是制定切實可行的《恢復(fù)重建項目檔案督查工作方案》，由市重建辦發(fā)文實施；三是開展項目檔案專題培訓(xùn)，對項目主管部門檔案人員分系統(tǒng)、分期、分批進行培訓(xùn)，共培訓(xùn)20個系統(tǒng)1145人；四是開展專項督查，由市重建辦牽頭，組織檔案局等相關(guān)部門對市本級恢復(fù)重建項目檔案工作進行督查，并通報檢查結(jié)果；五是督促項目主管部門落實責(zé)任，全面負(fù)責(zé)本系統(tǒng)項目的自查、迎檢和培訓(xùn)工作；六是要求各區(qū)縣重建辦和檔案局按市上統(tǒng)一要求，對本轄區(qū)項目檔案工作進行專項督查。

四、依法推進重建工作。

1、開展了“推進依法治市，助推重建，加快建設(shè)幸福美麗新家園”主題宣傳活動，

2、把法律宣傳與督查重建相結(jié)合，組織相關(guān)科室深入XX縣、蘆山組、XX縣等重（特重）災(zāi)縣督查重建項目、開展法律宣傳，為災(zāi)區(qū)提供抗震救災(zāi)法律法規(guī)文件，特別是及時提供了由國家檔案局發(fā)布的《檔案工作突發(fā)事件應(yīng)急處置管理辦法》、《關(guān)于做好抗震救災(zāi)文件材料收集歸檔工作的通知》等重建工作的指導(dǎo)性文件。

3、加強重建政務(wù)服務(wù)，簡化查檔手續(xù)和程序，實現(xiàn)“流程更優(yōu)、時間更短、服務(wù)更佳”，如開通了電話查詢、網(wǎng)上查詢、信函查詢等便民利民服務(wù)等。

4、加強重建服務(wù)監(jiān)督機制。全市檔案系統(tǒng)開展了重建檔案資料的監(jiān)督檢查，確保了重建檔案資料的完整與安全。

五、加強依法行政媒體宣傳工作。

檔案部門高度重視檔案普法工作，緊緊圍繞黨委、政府工作大局，加強組織領(lǐng)導(dǎo)，精心部署安排，將檔案普法工作與檔案干部培訓(xùn)、檔案文化建設(shè)、推進檔案服務(wù)和檔案法制建設(shè)等相結(jié)合，將檔案執(zhí)法與法治宣傳、法律咨詢、法律服務(wù)等相結(jié)合，充分利用廣播、電視、報刊、手機報、政務(wù)微博和微信等媒體，采取舉辦法制宣傳主題活動、法制專題講座和培訓(xùn)班、檔案法制知識競賽、演講比賽多種形式，面向社會積極開展豐富多彩的檔案法制宣傳教育活動，全市檔案普法工作成效顯著，有力推進了檔案法治化進程。全年在《中國檔案報》、《中國檔案》、中國檔案網(wǎng)等國家級媒體發(fā)表依法治市文章9篇。在《四川檔案》等省級媒體發(fā)表1篇，在《日報》等市級媒體發(fā)表5篇，有力地宣傳了市依法行政工作。

年度工作總結(jié)格式【篇7】

伴隨著新年鐘聲的敲響，又迎來了嶄新的、充滿期待的xx年?；赝鹸x年度的工作生活，感受到公司及身邊的人這一年來發(fā)生的巨大變化，我們的品牌在快速提升著，身邊的同事也都在不斷提高著，朝著同一個目標(biāo)奮斗著。新的一年到來了，也帶來了新的挑戰(zhàn)，在我們準(zhǔn)備以全新的面貌來迎接新年的到來時，也不忘來回顧和總結(jié)過去一年來所做的努力。

人力資源部自成立到現(xiàn)今已經(jīng)一年半時間了，很榮幸本人參與了人力資源部成長的歷程，從無到有，從當(dāng)初的不完善，慢慢成長到今日的成熟。自xx年以來，人力資源部的隊伍在慢慢壯大，引進了專業(yè)人才，專業(yè)水平得到了很大的提高，人力資源建設(shè)正在逐步走向規(guī)范，職能作用也在逐漸得到體現(xiàn)。

公司領(lǐng)導(dǎo)對人力資源部的建設(shè)極為關(guān)心，這對于人力資源部同事來說無疑是最大的強心劑。過去，大家可能對“人力資源”這個詞語感到有點陌生，不知公司設(shè)如此部門真正的用意在哪里。經(jīng)過今年大家的同心協(xié)力，已慢慢取得了公司各部門絕大多數(shù)人的認(rèn)可與支持。

上一年因部門人手緊缺，使得一些工作無法真正展開，一向在做著基礎(chǔ)工作，今年上一年莫總監(jiān)任職以來，對人力資源部工作進行了整理，明確了每個人的工作職責(zé)，使分工更加細(xì)致化，現(xiàn)對于今年的工作總結(jié)如下：

一、對于公司員工的人事檔案及其他資料進行收集及管理，使其更加完善化，堅持公司檔案的完整性，為保證日后的分析工作供給更準(zhǔn)確的信息。因檔案資料涉及公司有關(guān)機密，期間我堅持著極高的警惕性和很強的保守意識。協(xié)助上級掌握人力資源狀況;填制和分析各類人事統(tǒng)計報表。為人力資源規(guī)劃工作提借準(zhǔn)確的信息。

二、負(fù)責(zé)管理員工勞動合同，辦理勞動用工及相關(guān)手續(xù);到目前為止，勞動合同的簽屬工作開展的不是異常的順利，主要因為市場推廣部業(yè)務(wù)人員較散，集中的機會較少，經(jīng)常都是來去匆匆，致使部分業(yè)務(wù)人員至今未能簽署勞動合同。計劃爭取過年這個機會，把合同簽署工作完成好。

三、結(jié)合公司制度及國家規(guī)定管理員工考勤和請休假管理，按月準(zhǔn)確出具考勤報表。其中員工考勤又是一個難點，公司實行上班刷卡辦法已經(jīng)一年半時間了，由于部份員工一向未能適應(yīng)新的考勤辦法所以效果一向不太好。今年人力資源部特意為此問題進行了考勤重申，并與綜合管理部技術(shù)人員討論后改善了考勤系統(tǒng)，但因公司許多工作崗位性質(zhì)的不一樣，員工工作時間經(jīng)常需要彈性化管理，還是不能很好的交上令人滿意的考勤數(shù)據(jù)，但為了防止有些員工“言過其實”，照成考勤不公的結(jié)束，考勤系統(tǒng)還需更加完善。

四、執(zhí)行各項公司規(guī)章制度，處理員工獎懲事宜;對于有些員工不遵守公司規(guī)章制度，致使工作上出現(xiàn)較大失誤或較大錯誤，人力資源部經(jīng)過周密調(diào)查之后，給予了合理公正的行政處罰，并對當(dāng)事人進行了思想教育。本年度共有約十人左右人理解了公司不一樣程度的行政處罰，均認(rèn)識到了自身的錯誤。

五、今年以來，公司充分研究員工的福利，各項福利制度正逐漸開始實施。比如以往僅有市場推廣部人員才享有的品牌推廣用煙，在本部也得以實現(xiàn);每月協(xié)助行政部人員進行生日活動的策劃及實施工作，豐富了員工的業(yè)余生活;研究到員工的安全保障問題，公司也已為全部員工購買了平安團體意外險及醫(yī)療險等險種，保險期間有一員工不慎摔傷，我們及時與保險公司取得了聯(lián)系，并申請了相應(yīng)的理培，解決了員工的后顧之憂。等等這些都大大調(diào)動了員工的工作進取性，從而起到了激勵員工的作用。

六、進行促銷人員的管理工作。自今年9月份以來，人力資源部正接手促銷人員的管理工作，經(jīng)過資料收集分析，發(fā)現(xiàn)雖然制定了相應(yīng)的管理制度，可是發(fā)現(xiàn)許多市場并沒有嚴(yán)格按照制度來執(zhí)行，隨意性較強，人員增長率過高。促銷人員是五葉神市場的重要組成部份，加強促銷隊伍的管理迫在眉睫。下一季度計劃盡快重新制定促銷人員管理制度，并嚴(yán)格按照規(guī)章制度辦事?？刂坪萌藛T的增長速度及提高整體素質(zhì)水平，為公司的將來儲備更多的業(yè)務(wù)人才。

七、協(xié)助做好招聘與任用的具體事務(wù)性工作，包括發(fā)放招聘啟事、收集和匯總應(yīng)聘資料、安排面試人員、跟蹤落實面試人員的情景等;

八、幫忙建立進取的員工關(guān)系，協(xié)調(diào)員工與管理層的關(guān)系，協(xié)助組織員工的各類活動;

此外，在部門領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)幫忙下，對員工考勤制度、勞動合同管理辦法等相關(guān)的人事制度進行了修改工作，使其更加人性化，合理化，貼合了公司“以人為本”的人才理念。

對個人來講下一步重要應(yīng)當(dāng)在認(rèn)真工作之余加強學(xué)習(xí)，不斷提高自身專業(yè)素質(zhì)，才能應(yīng)對更大的挑戰(zhàn)，也才不會被時代的潮流所淘汰。珍惜來之不易的機會，扎扎實實做好每份工作。20xx年人力資源部的職責(zé)將更加沉重，人力資源部必須安排并實施好新的一年的工作計劃，用實際的工作業(yè)績來說話。

最終，祝愿公司在新年里一帆風(fēng)順，一年更比一年好!

年度工作總結(jié)格式【篇8】

時光荏苒，20XX年即將過去，新的一年將要到來?；厥走^去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬千……雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪。對于我們每一個追求進步的人來說，都免不了會在年終對自己進行一番盤點，也算是對自己的一種鞭策。在新的一年里，我們將繼續(xù)圍繞公司中心工作，克服缺點，改進方法，深入學(xué)習(xí)，掌握技巧，加強管理，改進服務(wù)，大膽探索行政部工作新思路、新方法，促使行政部工作再上一個新臺階，為公司的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻!

行政部是公司xx廠的關(guān)鍵部門之一，對內(nèi)管理水平的要求應(yīng)不斷提升，對外要應(yīng)對工商、社保、藥檢、質(zhì)檢、稅務(wù)等機關(guān)單位的各項檢查。行政工作是繁瑣的，小到復(fù)印、掃描、傳真、訂閱報刊雜志、車輛文件的保管、大到接待、會議、結(jié)算、采購辦公用品及對其領(lǐng)用情況進行備案……每一項工作的完成都是對責(zé)任心和工作能力的考驗，如何化繁為簡而又能保證萬無一失，如何以最小的成本換得的效率，這已經(jīng)不單純是對現(xiàn)代企業(yè)從事業(yè)務(wù)工作人員的要求了，對行政工作人員也同時適用。行政部人員雖然少，但在這一年里任勞任怨，竭盡全力將各項工作順利完成。經(jīng)過幾個月的磨練與洗禮，行政部的綜合能力相比之前又邁進了一步。20XX年，在公司xx廠領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們的工作著重于公司的經(jīng)營方針、宗旨、品牌和效益目標(biāo)上，行政部緊緊圍繞重點展開工作，緊跟公司各項工作部署。注重發(fā)揮行政部承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方的中心樞紐作用，為公司圓滿完成年度各項目標(biāo)任務(wù)作出了積極貢獻。為了總結(jié)經(jīng)驗，繼續(xù)發(fā)揚成績同時也克服存在的不足，現(xiàn)將20XX年的工作做如下簡要回顧和總結(jié)。

一、人事管理方面

根據(jù)水廠部門崗位的實際需要，有針對性、合理地招聘一批員工，以配備各崗位。規(guī)范了各部門的人員檔案并建立電子檔案，嚴(yán)格審查全體員工檔案，對資料不齊全的一律補齊。有步驟的完善培訓(xùn)機制，不斷的外派員工學(xué)習(xí)并要求設(shè)備廠家前來培訓(xùn)員工，同時加強內(nèi)部的培訓(xùn)管理工作。

二、行政事務(wù)工作方面

1、理好各證照并如期到各單位進行年審換證工作。

2、和相關(guān)職能機關(guān)如工商、稅務(wù)、藥監(jiān)、社保、銀行等做好溝通工作，以使公司對外工作更為通暢。

3、做好辦公用品的采購，嚴(yán)格審查各部門的辦公用品的使用狀況，并做好物品領(lǐng)用登記，以節(jié)約降低成本為第一原則，合理地采購辦公用品。

三、公司管理運作方面

1、市場的發(fā)展，依照公司要求，制定相應(yīng)的管理制度。完善公司現(xiàn)有制度，使各項工作有法可依，有章可尋。在日常工作中，及時和公司各個部門溝通，適時對各部門的工作提出些指導(dǎo)性的意見。

2、完善公司監(jiān)督機制。有一句話說得好：員工不會做你要求做的事情，只會做你監(jiān)督要做的事情?；谶@個原因，本年度加強了對員工的監(jiān)督管理力度。

四、工作中的收獲

能夠較好地完成本職工作(如文件的錄入、存檔、打印、辦公用品發(fā)放、對外接待、對內(nèi)管理等);懂得事情輕重緩急，做事較有條理;能很好的完成領(lǐng)導(dǎo)交代的工作，也真正做到了;上傳下達;。與同事相處融洽，能夠積極配合及協(xié)助其他部門完成工作;工作適應(yīng)力逐步增強，對后期安排的工作，現(xiàn)已得心應(yīng)手。

五、工作中存在的不足

過去的一年，在得到公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和各部門的大力協(xié)助下，行政部取得了一定的成績。盡管我們?nèi)〉昧艘欢ǔ煽兊源嬖谥芏嗖蛔阒帲饕憩F(xiàn)在以下幾個方面：

1、由于行政部工作常常事無巨細(xì)，每項工作我們主觀上都希望能完成得，但由于人力和精力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。

2、對公司各部門有些工作了解得不夠深入，對存在的問題掌握真實情況不夠全面，從而對領(lǐng)導(dǎo)決策應(yīng)起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。

六、20XX年工作計劃

作為行政部負(fù)責(zé)人，我充分認(rèn)識到自己既是一個管理者，更是一個執(zhí)行者。要想帶好一個團隊，除了熟悉業(yè)務(wù)外，還需要負(fù)責(zé)具體的工作及業(yè)務(wù)，以身作則，這樣才能保證在人員偏緊的情況下，大家都能夠主動承擔(dān)工作，使公司各項工作正常進行。新的一年意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰(zhàn)。隨著“九千年xx水”企業(yè)標(biāo)準(zhǔn);的正式發(fā)布，對于我們來說，既是壓力也是動力，我們決心再接再厲，迎接新的挑戰(zhàn)。20XX年行政部將從以下幾個方面著手工作：

1、完善公司制度，向?qū)崿F(xiàn)管理規(guī)范化進軍。成功的企業(yè)源于卓越的管理，卓越的管理源于優(yōu)異、完善的制度。隨著公司的不斷發(fā)展，搞好公司管理制度無疑是其持續(xù)發(fā)展的根本。因此，建立一套健全、合理、科學(xué)、結(jié)合實際并適合xx廠公司的管理制度便迫在眉節(jié)，為了進一步完善公司制度，實現(xiàn)管理規(guī)范化，20XX年行政部的工作將以此為中心。

2、加強培訓(xùn)力度，完善培訓(xùn)機制。企業(yè)的競爭，最終歸于人才的競爭。目前公司各部門人員的綜合素質(zhì)普遍有待提高，尤其是部門負(fù)責(zé)人，他們身肩重責(zé)。需根據(jù)實際情況制定培訓(xùn)計劃，從真正意義上為他們帶來幫助。

3、協(xié)助部門工作，加強團隊建議。繼續(xù)配合各部門工作，協(xié)助處理各種突發(fā)事件。20XX年是公司拓展并壯大的一年，擁有一支團結(jié)、勇于創(chuàng)新的團隊是為其發(fā)展的保障。所以加強團隊建設(shè)也是20XX年行政人事部工作的重心。其實正所謂;天下難事始于易，天下大事始于細(xì);。只要我們工作更加細(xì)致點、溝通多一點、責(zé)任心強一點，我相信公司、公司員工會越做越強。

年度工作總結(jié)格式【篇9】

自己從20xx年起開始從事銷售工作，三年來在廠經(jīng)營工作領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和幫助下，加之全科職工的鼎力協(xié)助，自己立足本職工作，恪盡職守，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨，截止xx年xx月xx日，xx年完成銷售額145225元，完成全年銷售任務(wù)的38%，貨款回籠率為52%，銷售單價比去年下降了13%，銷售額和貨款回籠率比去年同期下降了55%和32%。現(xiàn)將三年來從事銷售工作的心得和感受總結(jié)如下：

一、切實落實崗位職責(zé)，認(rèn)真履行本職工作

作為一名銷售業(yè)務(wù)員，自己的崗位職責(zé)是：

1、千方百計完成區(qū)域銷售任務(wù)并及時催回貨款;

2、努力完成銷售管理辦法中的各項要求;【zFw152.Com 趣祝?！?/p>

3、負(fù)責(zé)嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品的出庫手續(xù);

4、積極廣泛收集市場信息并及時整理上報領(lǐng)導(dǎo);

5、嚴(yán)格遵守廠規(guī)廠紀(jì)及各項規(guī)章制度;

6、對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感;

7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

崗位職責(zé)是職工的工作要求，也是衡量職工工作好壞的標(biāo)準(zhǔn)，自己在從事業(yè)務(wù)工作以來，始終以崗位職責(zé)為行動標(biāo)準(zhǔn)，從工作中的一點一滴做起，嚴(yán)格按照職責(zé)中的條款要求自己的行為，幾年來，在業(yè)務(wù)工作中，首先自己能從產(chǎn)品知識入手，在了解技術(shù)知識的同時認(rèn)真分析市場信息并適時制定營銷方案，其次自己經(jīng)常同其他區(qū)域業(yè)務(wù)員勤溝通、勤交流，分析市場情況、存在問題及應(yīng)對方案，以求共同提高。在日常的事務(wù)工作中，自己在接到領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)后，積極著手，在確保工作質(zhì)量的前提下按時完成任務(wù)。

總之，通過幾年的實踐證明作為業(yè)務(wù)員業(yè)務(wù)技能和業(yè)績至關(guān)重要，是檢驗業(yè)務(wù)員工作得失的標(biāo)準(zhǔn)。今年由于陜北系統(tǒng)內(nèi)電網(wǎng)檢查驗收迫使工程停止及農(nóng)電系統(tǒng)資金不到位，加之自己業(yè)務(wù)知識欠缺、業(yè)務(wù)技能不高、市場的瞬息萬變而導(dǎo)致業(yè)績欠佳。

二、明確任務(wù)，主動積極，力求保質(zhì)保量按時完成

工作中自己時刻明白只存在上下級關(guān)系，無論是份內(nèi)、份外工作都一視同仁，對領(lǐng)導(dǎo)安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢，在接受任務(wù)時，一方面積極了解領(lǐng)導(dǎo)意圖及需要達到的標(biāo)準(zhǔn)、要求，力爭在要求的期限內(nèi)提前完成，另一方面要積極考慮并補充完善。

年度工作總結(jié)格式【篇10】

學(xué)校安全年度工作總結(jié)1

根據(jù)公司關(guān)于開展20xx年防火工作的通知。我項目部于10月20日開展了”活動。在此期間，我項目部認(rèn)真貫徹通知精神，堅持”的方針，認(rèn)真檢查、落實、整改，取得了不小的成績，現(xiàn)將20xx年防火工作情況作如下總結(jié)：

1、高度重視，加強領(lǐng)導(dǎo)

為搞好此次活動，我項目部成立了以項目經(jīng)理為核心的”工作領(lǐng)導(dǎo)小組，成立義務(wù)消防隊，指定部門（安檢室）和專人（李美俊）負(fù)責(zé)，并且制定了周密的計劃，層層落實，精心安排，為工作順利開展奠定了基礎(chǔ)。

2、大力開展防火教育活動

在活動期間，我項目部對廣大施工作業(yè)人員進行了深入細(xì)致的防火安全生產(chǎn)教育。運用板報、標(biāo)語等職工喜聞樂見的形式進行安全生產(chǎn)教育。使全體職民工對防火安全活動有正確的認(rèn)識，期間共出板報兩期，宣傳畫九張，彩旗標(biāo)語若干，受教育人數(shù)120人，營造出如火如荼的防火安全生產(chǎn)活動氛圍。

3、認(rèn)真檢查，落實整改

我項目部全體人員認(rèn)真開展揭、擺、查、看活動。重點對施工區(qū)、生活區(qū)、鋼筋加工區(qū)、木工區(qū)、食堂的臨時用電、防火、防爆進行重點檢查，共查出主要問題5處：

（1）木工房刨花鋸末清理不及時

（2）宿舍有私拉亂接電線的現(xiàn)象。

（3）樓房周邊有易燃物。

（4）施工用電器有檢測不到位現(xiàn)象，有火災(zāi)隱患。

（5）施工用保溫材料隨意堆放，未采取防火措施。

對查出的問題，認(rèn)真研究，找出原因，責(zé)任到人，逐項落實，已經(jīng)全部整改完畢并且堅持”的原則，使勞務(wù)隊全體職工都受到教育，使現(xiàn)場的安全面貌煥然一新。

4、總結(jié)評比階段

通過此次活動，使項目部的防火安全管理又上了一個新的臺階，同時也為項目防火安全管理積累了豐富的經(jīng)驗，也增強了全體職工的防火安全意識和自我保護意識，使項目部的安全生產(chǎn)有序可控，確保安全生產(chǎn)，為項目部安全目標(biāo)的實現(xiàn)奠定了堅實的基礎(chǔ)。

學(xué)校安全年度工作總結(jié)2

根據(jù)上級森林防火工作會議精神，對照《20xx-2018年森林防火目標(biāo)管理責(zé)任書》 的要求，防火辦以xxx為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹“預(yù)防為主，積極消滅”的森林防火方針，切實落實國家、省、市政府關(guān)于安全工作的工作部署，大力宣傳普及《安全法》《森林法》《森林防火條例》《河南省森林防火條例》等有關(guān)法律、法規(guī)，認(rèn)真進行了多次森林防火安全生產(chǎn)拉網(wǎng)式大檢查，及時消除38起各類隱患，認(rèn)真做好20xx年森林防火工作。20xx年全市未發(fā)生一起森林火災(zāi)，森林火災(zāi)受害率低于省下達的1‰?，F(xiàn)將市20xx年森林防火安全工作總結(jié)如下：

一、警鐘長鳴，建立健全森林防火責(zé)任制

在進入防火期前，防火辦協(xié)助市政府及時調(diào)整充實了市護林防火指揮部組成人員；20xx年3月4日和20xx年11月23日我市召開兩次森林防火工作會議，安排部署全市森林防火工作，明確成員單位的職責(zé)及劃定責(zé)任區(qū)；及時修訂完善撲火預(yù)案，做好撲救火災(zāi)的各項準(zhǔn)備工作。在建立健全森林防火責(zé)任方面，市政府張劍奇副市長與各鄉(xiāng)鎮(zhèn)長、辦事處主任、風(fēng)穴林場場長簽訂了《20xx-2018年度森林防火目標(biāo)管理責(zé)任書》，鄉(xiāng)與村、村與組層層簽訂森林防火目標(biāo)管理責(zé)任書。我市共簽訂森林防火責(zé)任書661份，簽訂森林防火協(xié)議561份。實行市領(lǐng)導(dǎo)包鄉(xiāng)鎮(zhèn)，鄉(xiāng)鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)包村，村組領(lǐng)導(dǎo)包山頭，責(zé)任逐級落實，任務(wù)層層分解，實行誰分包誰負(fù)責(zé)，哪一級、哪個山頭出了問題，堅決依法追究有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和責(zé)任人的責(zé)任，決不姑息遷就。

二、深入開展森林防火宣傳教育，提高全民森林防火意識

進入防火期后，防火辦確定了11月份為森林防火宣傳月，多方籌資25萬元用于森林防火宣傳。要求宣傳形式多樣化，重點面向林區(qū)鄉(xiāng)村、居民點，面向廣大青少年和外流人員。利用廣播、電視、《今日xx》等新聞媒體，加大森林防火宣傳力度，在汝州電視臺每天播出防火宣傳字幕，在電視臺每日發(fā)布火險天氣預(yù)報，印發(fā)森林防火掛歷10000份，印發(fā)《XX市人民政府關(guān)于森林防火期禁火的通告》5000份，文明祭祀倡議書20xx份，出動宣傳車200多輛次，懸掛宣傳標(biāo)語1000多條，并在國有風(fēng)穴林場周邊設(shè)定固定防火宣傳牌30個，形成良好的輿論氛圍。

三、嚴(yán)格督促檢查

我市組織21個檢查組到分管責(zé)任區(qū)督促檢查，重點檢查行政領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)制是否落實，各類防火隊伍是否上崗到位，火源管理和預(yù)防措施是否落實，撲火救災(zāi)的組織、隊伍、裝備、后勤物資等各項準(zhǔn)備工作是否充分。共排查出森林火險隱患38起，并都已整改完畢，及時消除了一些森林火災(zāi)隱患。

四、抓好風(fēng)景旅游區(qū)和平原地區(qū)的森林防火工作

我市各風(fēng)景旅游區(qū)都建立健全防撲火組織，修訂和補充撲火預(yù)案，抓緊儲備充實撲火物資，在五級風(fēng)以上天氣，停止一切野外生產(chǎn)、生活用火。平原鄉(xiāng)鎮(zhèn)、辦事處都建立護林防火組織指揮體系，健全各項管理制度，在各交通要道修建防火宣傳牌180個，建立撲火隊伍21支，全市共發(fā)生因焚燒秸桿燒毀樹木6起 ，共查處6起。

五、加強自身建設(shè)，及時掌握火情動態(tài)

我市按照《河南省縣級以上森林防火辦公室建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)》要求，認(rèn)真搞好業(yè)內(nèi)建設(shè)，做到了圖表裝框上墻，通訊設(shè)備運行良好，文書檔案資料管理有序，森林防火機具保養(yǎng)良好，防火配套物資落實到位，值班室設(shè)備齊全。對衛(wèi)星發(fā)現(xiàn)的2起熱點及時查明情況，及時反饋信息。進入防火期后，防火辦堅持24小時雙崗值班，領(lǐng)導(dǎo)帶班，堅守崗位，并進一步完善了崗位責(zé)任制，制定了森林防火情況記錄和火災(zāi)統(tǒng)計及報告等制度，使火情迅速上通下達，及時掌握火情動態(tài)。

六、抓好人員管理，嚴(yán)格控制火源進入山林

為了有效控制人為引起的森林火災(zāi)，我市在火源管理方面，突出抓了“三個重點”，落實了“三項制度”，做到了“三不放過”，實行了“五包責(zé)任制”。另外，對不同種類的火源采取有針對性的管理措施，比如：在旅游區(qū)設(shè)立吸煙場所，防止游人扔煙頭；對上墳燒紙的群眾以栽懷念樹寄托哀思等，千方百計抓好人員管理，嚴(yán)格控制火源進山入林。

七、加強森林防火基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，搞好預(yù)防森林火災(zāi)的綜合控制能力

我市多方籌資281萬元，用于通訊、消防隊及防火林帶等基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。還組織技術(shù)人員對現(xiàn)有的設(shè)備進行一次全面的檢查和維修，并落實管理和保養(yǎng)措施，新購移動電話3部、風(fēng)力滅火機180臺、掃帚3000把、2號滅火工具4800把、鐵锨500把、撲火服裝430套、建防火檢查站1處，建生物防火林帶5公里，開防火隔離帶15公里。

八、認(rèn)真搞好專業(yè)和半專業(yè)、森林消防隊伍

我市投資270萬元建有1支專業(yè)森林消防隊，共40人，建有2支50人的半專業(yè)撲火隊，20個鄉(xiāng)鎮(zhèn)、辦事處各有1支半專業(yè)消防隊，每隊50人共1000人。這些消防隊都配有風(fēng)力滅火，一、二、三、號撲火工具和手持對講機、服裝、撲火服，平時都認(rèn)真訓(xùn)練，一旦發(fā)生森林火災(zāi)都能拉的出，上的去，打的贏，及時撲滅森林火災(zāi)。

九、堅持森林防火安全例會制度

我市每月至少召開一次森林防火安全工作會議，研究解決全市重、特大事故的重大問題，會議作出有決定并形成紀(jì)要，會議確定的各項防范措施能落實到位。

十、嚴(yán)格依法治火

我市嚴(yán)格執(zhí)行《河南省森林防火條例》，對在林區(qū)隨意違法用火的19人進行了處理，除依法給予經(jīng)濟處罰外，還責(zé)令寫悔過書，在全市張貼宣傳，并將處理結(jié)果及時通報全市，教育廣大群眾不要隨意違法用火。

十一、虛心學(xué)習(xí)先進地區(qū)的經(jīng)驗

為了搞好我市森林防火工作，提升防火能力，我市在森林防火的嚴(yán)峻時期，由局長帶隊到XX市和XX市考察學(xué)習(xí)，詳細(xì)地了解了XX市和XX市森林防火的制度建設(shè)、隊伍建設(shè)和基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，及時完善修訂了我市防火預(yù)案，通過兩次學(xué)習(xí)先進，改進了工作中的不足和漏洞，極大促進了我市的森林防火工作。

十二、認(rèn)真安排二月二、清明節(jié)、五一節(jié)期間的安全工作

防火辦二月二、清明節(jié)、五一節(jié)期間24小時安排有專人值班，具體負(fù)責(zé)森林防火工作，在二月二、清明節(jié)、五一節(jié)期間準(zhǔn)備組織開展森林防火安全大檢查活動，查找事故隱患，整改存在問題，確保二月二、清明節(jié)、五一節(jié)期間全市不發(fā)生任何安全事故。

十三、存在主要問題及下一步打算

森林防火經(jīng)費不足，群眾防火意識不高，制約正常工作開展。另外，防火意識有待進一步提高，撲火預(yù)案和半專業(yè)森林消防隊基地建設(shè)需進一步完善，撲火隊伍需進一步演練，在今后的工作中，我們一定要把各項預(yù)防和撲救措施落到實處，使我市森林防火安全工作再上新臺階。

十四、20xx年森林防火安全工作計劃

XX市按照國家、省、市森林防火安全工作的有關(guān)規(guī)定，認(rèn)真貫徹“預(yù)防為主，積極消滅”的森林防火方針，狠抓森林防火行政領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)制，抓好森林防火宣傳教育，火源管理，撲火隊伍，物資儲備，督促檢查，依法治火及《河南省xx市森林重點火險區(qū)綜合治理工程建設(shè)》工作，切實履行職責(zé)，研究、解決重大安全問題；全年杜絕發(fā)生重、特大森林火災(zāi)事故。力爭森林火災(zāi)受害率控制在1‰以下，查處率在98%，當(dāng)日火災(zāi)撲滅率達100%，爭取省級投資3萬元，XX市級投資750萬元，用于森林防火工作，確保平安無事。

**街道辦事處在區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實市、區(qū)食品藥品安全監(jiān)管工作的各種文件精神，緊緊圍繞年度工作目標(biāo)，牢固樹立科學(xué)監(jiān)管理念，充分履行食品安全綜合監(jiān)管職能。從實際出發(fā)，充分發(fā)揮組織協(xié)調(diào)作用，積極開展食品、藥品的安全監(jiān)管工作，我辦食品市場秩序安全穩(wěn)定，群眾食品安全得到有效保障。本著對人民群眾高度負(fù)責(zé)，把食品藥品安全工作作為社區(qū)重點工作來抓?，F(xiàn)將全年工作總結(jié)如下：

一、強化組織領(lǐng)導(dǎo)，穩(wěn)步實施食品放心工程

按照“政府統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、部門指導(dǎo)協(xié)調(diào)、各方聯(lián)合行動”的工作機制，根據(jù)年度工作計劃，充分履行政府“抓手”職能，發(fā)揮部門間“橋梁”作用，積極介入，主動作為，食品藥品安全監(jiān)管工作穩(wěn)妥有序推進，形成全辦上下統(tǒng)一協(xié)調(diào)、責(zé)任明確、齊抓共管、運行高效的食品藥品安全管理工作格局。為加強食品藥品安全的領(lǐng)導(dǎo)，保證食品藥品安全生產(chǎn)工作能順利進行。辦事處成立了食品藥品安全委員會，由辦事處主任**擔(dān)任主任，辦事處副主任**擔(dān)任副主任，成員由各科室長及社區(qū)書記、主任擔(dān)任。明確責(zé)任，監(jiān)管有力，認(rèn)真落實各項措施，進一步整頓和規(guī)范食品藥品市場秩序，認(rèn)真做好食品藥品安全各項準(zhǔn)備工作。明確要求各社區(qū)切實履行職責(zé)，將工作任務(wù)分解到位。為有力推進食品藥品安全工作有序開展，全年組織召開食品藥品安全工作會議8次，并根據(jù)工作需要，及時部署食品藥品安全重點工作。

二、認(rèn)真組織協(xié)調(diào)，積極開展食品藥品安全專項整治工作

為切實保障人民群眾的飲食安全，嚴(yán)厲打擊制售假冒偽劣食品活動，進一步凈化我辦食品市場，積極組織開展了“元旦春節(jié)”、兩會、“五一”黃金周、“中高考”、“抗戰(zhàn)勝利70周年閱兵”、“中秋十一”等重點時段食品安全整治工作，開展了對無證生產(chǎn)、經(jīng)營食品、小攤小販的專項整治活動，并積極開展對轄區(qū)食品市場、學(xué)校周邊的兒童食品等重點區(qū)域、重點品種的專項整治的排查，確保了食品市場安全穩(wěn)定。

三、創(chuàng)新工作方式，狠抓食品安全區(qū)工作

區(qū)政府明確要求各辦事處要切實加強對食品藥品監(jiān)管工作的.領(lǐng)導(dǎo)，成立領(lǐng)導(dǎo)小組，明確確定一位負(fù)責(zé)人具體分管此項工作。同時，對全街道食品藥品安全工作進行研究分析，并作出部署，結(jié)合街道實際，制定了《創(chuàng)建食品藥品安全街道工作方案》和《網(wǎng)格化食品藥品監(jiān)管體系流程》。切實做到了有分工、有合作、有檢查，強化了食藥安全工作的領(lǐng)導(dǎo)。我們根據(jù)食藥安全監(jiān)管“首責(zé)管理、屬地管理”的工作原則，由街道與社區(qū)簽訂《食品藥品安全工作責(zé)任狀》，強化了食品安全監(jiān)管的主體責(zé)任，各社區(qū)也相應(yīng)落實專人負(fù)責(zé)食品藥品安全工作，層層落實了食藥安全責(zé)任，確保責(zé)任到位、目標(biāo)明確、任務(wù)落實。完善信息報告制度。充分發(fā)揮5個社區(qū)食藥安全協(xié)管員、信息員隊伍作用，主要負(fù)責(zé)對本轄區(qū)無證加工經(jīng)營、亂設(shè)攤銷售食品、無證食堂等情況的監(jiān)管及家庭辦小飯館的信息采集、登記、指導(dǎo)等工作。街道統(tǒng)一編制了《創(chuàng)建活動宣傳報表》、《創(chuàng)建活動排查記錄報表》和《知識講座宣傳活動報表》，做到每月一次上報信息，每季度一次工作例會，對發(fā)現(xiàn)的新問題及時報告，掌握動態(tài)情況，及時研究處置，把問題解決在萌芽狀態(tài)。形成級級有人抓、層層有人管，橫向到邊，縱向到底的區(qū)、辦、社區(qū)三級聯(lián)動的食品藥品監(jiān)管模式。

四、樹立大力宣傳理念，抓好宣傳信息工作

宣傳教育培訓(xùn)也是一種監(jiān)管。制訂食品藥品安全宣傳工作方案，通過宣傳教育培訓(xùn)，提高廣大居民對食品安全的參與權(quán)、知情權(quán)，增強維權(quán)意識，提高自我保護能力。一是利用好傳統(tǒng)宣傳陣地搞宣傳，通過宣傳欄、板報、標(biāo)語、條幅、分發(fā)宣傳單資料等多種形式，以宣傳《食品安全法》、食品安全知識普及等為主要內(nèi)容，深入開展食品安全宣傳進社區(qū)、進校園等“六進”活動。要求轄區(qū)每個小區(qū)要有一名食品藥品安全互動協(xié)管員、一個食品藥品安全知識宣傳欄、一幅食品藥品安全宣傳畫、學(xué)校每月辦一期食品藥品安全板報。轄區(qū)內(nèi)的二中還組織學(xué)生開展食品安全討論會、**小學(xué)組織學(xué)生表演食品安全小節(jié)目、科技學(xué)校和二中的板報辦的非常精彩、可讀。**醫(yī)院、**醫(yī)院為轄區(qū)居民義診宣傳活動也得到居民的好評。二是利用新型媒體搞宣傳。街道專門開通了《美麗**》官方微信平臺，連載食品安全活動信息和食品安全知識，使更多群眾的關(guān)注，進一步擴大宣傳面。三是舉辦培訓(xùn)講座搞宣傳。在社區(qū)舉辦知識培訓(xùn)，發(fā)放關(guān)于食品安全知識和科普知識的書籍，進一步普及食品安全知識，擴大宣傳效果覆蓋面。食藥局**同志在社區(qū)開展關(guān)于如何鑒別真假保健食品的講座受得居民的歡迎，特別是受到了中老年人的熱烈歡迎。

五、扎實開展食品藥品安全工作培訓(xùn)

認(rèn)真落實宣傳好各級食品藥品安全委員會的各種會議和文件精神，利用各社區(qū)每周集中學(xué)習(xí)各種知識的制度，傳達食品藥品安全工作方面的知識，提高各社區(qū)干部及轄區(qū)范圍內(nèi)信息員的安全意識。進一步統(tǒng)一思想，提高了認(rèn)識，明確了工作目標(biāo)。

今年我們在落實食品藥品安全監(jiān)管工作中，雖然取得了一定的成績，但在工作中也存在著一定的困難和問題，一是食品生產(chǎn)經(jīng)營單位大多為個體工商戶，缺乏有效的安全檢測手段和質(zhì)量控制措施，經(jīng)營管理比較落后，食品衛(wèi)生安全形勢存在薄弱環(huán)節(jié)；二是存在流動銷售肉制品、熟食品現(xiàn)象，且銷售范圍不固定，流動性大，難以監(jiān)管。三是宣傳力度不夠，普遍群眾對食品安全相關(guān)知識掌握不多，認(rèn)識不到位。

今年以來，縣城管局按照縣委、縣政府在全縣開展食品安全專項整治行動的統(tǒng)一部署，認(rèn)真組織，迅速行動，把城區(qū)食品安全監(jiān)管工作作為一項重要任務(wù)來抓，按照工作職責(zé)的分工，履職盡責(zé)，縣城區(qū)食品安全監(jiān)管工作取得一定成效。

（一）加強領(lǐng)導(dǎo)、提高認(rèn)識，做好食品安全監(jiān)管安排部署

一是成立了由局長任組長，副局長任副組長，大隊、中隊領(lǐng)導(dǎo)為成員的縣城管局食品安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組，局長負(fù)總責(zé)，具體工作由分管副局長直接管理，把食品安全工作作為一項長期工作來抓。二是建立了食品安全工作體系，由市容中隊牽頭具體實施，各中隊成立了專職工作小組，認(rèn)真制定了工作方案，迅速開展工作。三是多次召開會議，全面?zhèn)鬟_貫徹省、市、縣食品藥品安全工作會議精神，明確了城管局20xx年食品安全目標(biāo)任務(wù)，提出了今年食品安全工作的重點和措施，為城區(qū)食品安全監(jiān)管工作奠定了基礎(chǔ)。

（二）加大宣傳、強化意識，營造食品安全監(jiān)管良好氛圍

一是邀請相關(guān)法律專家對執(zhí)法人員進行了《新食品安全法》及實務(wù)操作培訓(xùn)，確保了此項工作順利開展。二是積極開展食品安全宣傳教育活動，在校園周邊、臨時攤區(qū)和社區(qū)，發(fā)放宣傳資料800余份。三是配合縣市場監(jiān)管局深入到城區(qū)各餐飲店鋪，現(xiàn)場講解，對食品攤販加強食品安全教育，與市民群眾溝通，提高其防范和自我保護意思。

（三）集中整治，嚴(yán)格執(zhí)法，加大食品安全監(jiān)管監(jiān)管力度

一是聯(lián)合公安、環(huán)保、市場監(jiān)管等部門開展了4次校園周邊環(huán)境集中整治，整治區(qū)域涵蓋了**高中、**中學(xué)、實驗一小、實驗二小、實驗三小、實驗幼兒園、**幼兒園等9所中、小、幼兒學(xué)校。同時，常態(tài)化安排7人在放學(xué)時段定點值守各學(xué)校門口，整治游攤，維持校園周邊交通秩序。二是加強餐飲商戶油煙治理，指派專人配合市場監(jiān)管局對城區(qū)范圍內(nèi)的餐飲店開展拉網(wǎng)式排查，督促6家餐飲店安裝油煙凈化器。三是開展禁污行動。加強對夜宵攤點的專項整治，要求其鋪設(shè)防油墊，防止油污污染地面。目前，城區(qū)內(nèi)22家夜宵店已按要求鋪設(shè)防油墊。四是加強臨時攤區(qū)管理。規(guī)劃**臨時攤區(qū)為臨時小吃攤區(qū)，移出7個擦皮鞋攤點，發(fā)放小吃出攤證19個，攤區(qū)經(jīng)營得到規(guī)范。五是重點整治“非法宣傳”。落實專人常態(tài)化地清除城區(qū)的各類野廣告和 “牛皮癬”。全年清除野廣告及“牛皮癬”9512個、橫幅52幅，對戶外廣告和臨時占道申請實行嚴(yán)格審批，要求申請商家提供完整的相關(guān)手續(xù)及證件。

二、工作中存在的問題

今年我們的工作雖然取得了一些成績，但也遇到了一些困難和問題，主要體現(xiàn)在以下幾個方面：

一是消費者辨別能力有限。部分消費者過分注重價格，對食品質(zhì)量和安全不夠重視，給無證商販留下了一定生存空間，進一步加大了食品攤販監(jiān)管難度。二是部分食品攤販經(jīng)營者責(zé)任意識不強。重視程度不高，法律意識淡薄，沒有認(rèn)識到食品安全問題的重要性和嚴(yán)肅性，應(yīng)付檢查、投機取巧甚至抵觸管理的現(xiàn)象時有發(fā)生，為食品安全工作埋下了隱患。三是由于不是專業(yè)監(jiān)管部門，沒有可執(zhí)行的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，缺乏科學(xué)有效的檢測手段，無法科學(xué)、公正、公平地對食品攤販進行全方位監(jiān)管。

學(xué)校安全年度工作總結(jié)3

根據(jù)公司關(guān)于開展20xx年防火工作的通知。我項目部于10月20日開展了“防火工作預(yù)防教育” 活動。在此期間，我項目部認(rèn)真貫徹通知精神，堅持“安全第一 預(yù)防為主”的方針，認(rèn)真檢查、落實、整改，取得了不小的成績，現(xiàn)將20xx年防火工作情況作如下總結(jié)：

1、高度重視，加強領(lǐng)導(dǎo)

為搞好此次活動，我項目部成立了以項目經(jīng)理為核心的“防火安全”工作領(lǐng)導(dǎo)小組，成立義務(wù)消防隊，指定部門（安檢室）和專人（李美?。┴?fù)責(zé)，并且制定了周密的計劃，層層落實，精心安排，為工作順利開展奠定了基礎(chǔ)。

2、大力開展防火教育活動

在活動期間，我項目部對廣大施工作業(yè)人員進行了深入細(xì)致的防火安全生產(chǎn)教育。運用板報、標(biāo)語等職工喜聞樂見的形式進行安全生產(chǎn)教育。使全體職民工對防火安全活動有正確的認(rèn)識，期間共出板報兩期，宣傳畫九張，彩旗標(biāo)語若干，受教育人數(shù)120人，營造出如火如荼的防火安全生產(chǎn)活動氛圍。

3、認(rèn)真檢查，落實整改

我項目部全體人員認(rèn)真開展揭、擺、查、看活動。重點對施工區(qū)、生活區(qū)、鋼筋加工區(qū)、木工區(qū)、食堂的臨時用電、防火、防爆進行重點檢查，共查出主要問題5處：

（1）木工房刨花鋸末清理不及時

（2）宿舍有私拉亂接電線的現(xiàn)象。

（3）樓房周邊有易燃物。

（4）施工用電器有檢測不到位現(xiàn)象，有火災(zāi)隱患。

（5）施工用保溫材料隨意堆放，未采取防火措施。

對查出的問題，認(rèn)真研究，找出原因，責(zé)任到人，逐項落實，已經(jīng)全部整改完畢并且堅持“三不放過”的原則，使勞務(wù)隊全體職工都受到教育，使現(xiàn)場的安全面貌煥然一新。

4、 總結(jié)評比階段

通過此次活動，使項目部的防火安全管理又上了一個新的臺階，同時也為項目防火安全管理積累了豐富的經(jīng)驗，也增強了全體職工的防火安全意識和自我保護意識，使項目部的安全生產(chǎn)有序可控，確保安全生產(chǎn)，為項目部安全目標(biāo)的實現(xiàn)奠定了堅實的基礎(chǔ)。

項目部

20xx年12月31日

年度工作總結(jié)格式【篇11】

時光飛逝，伴隨著比較緊湊又略顯緊張的工作節(jié)奏，一年的時間就這樣快接近尾聲，雖然我來公司時間還不太長，可是時間的腳步依然沒有放慢它前行的腳步，經(jīng)過這一段時間的工作，有很多所感所悟，現(xiàn)總結(jié)如下：

一、學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，作好本職工作

對于工作這個詞，是潛移默化的理解的，作為一名從高校畢業(yè)時間很短的學(xué)生來說，社會經(jīng)驗、工作經(jīng)驗都很缺乏，所以在平時我要多學(xué)多問，付出比別人更多的努力。在公司里面我深切的感受到的是領(lǐng)導(dǎo)們無微不至的關(guān)懷，同事們團結(jié)奮發(fā)、互幫互助的干勁，工作中認(rèn)真務(wù)實的作風(fēng)，這對走上工作崗位時間短的我來說是受益匪淺的，為我邁向正確的人生道路打下了良好的基礎(chǔ)。

學(xué)習(xí)是一輩子的事情，我學(xué)的是xx專業(yè)，對從事的工作幾乎是零的開始，所以初期就很盲目，給自我的崗位學(xué)習(xí)造成了極大的阻礙，之后經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)和同事的及時引導(dǎo)，加上自我深入的感性認(rèn)識和學(xué)習(xí)，逐漸的對工作性質(zhì)和工作資料有了良好的適應(yīng)，萬事開頭難，有了一個好的開始，我相信以后的工作會進行的很順利，自我的提高會很明顯。

二、理論聯(lián)系實際，在實踐中成長

無論我們的理論知識多么豐富，最終都是要回歸到實踐中來，因為工作本身就是實踐性的。在以前談到理論聯(lián)系實際，就會潛意識的理解為把書面的理論知識轉(zhuǎn)化為被動的動作行為。在參加工作之后才發(fā)現(xiàn)，以前的想法都是片面的或形而上學(xué)的，因為以前思考問題都是基于完全的理論之上，沒有真正觸碰到實踐的東西，才會導(dǎo)致理解結(jié)果顯得單薄和脆弱。

直到慢慢的接觸到實際的工作，并在工作中去處理以一些問題，才發(fā)現(xiàn)理論和實際其實是相輔相成的，理論聯(lián)系實際本事是應(yīng)當(dāng)具備主觀能動性的，理論和實踐又是一個長時間的互相轉(zhuǎn)化的過程。我們的實踐需要以理論作為基石，然后在理論基礎(chǔ)上去探索和實施；而我們在實踐過程中又不斷的進行總結(jié)和思考，為自我的理論知識補充鮮活的營養(yǎng)。理論和實踐又是一個長時間的互相轉(zhuǎn)化的過程，

冰凍三尺，非一日之寒。經(jīng)過實踐的積累，自我在工作的各方面都有了明顯的提高，每次遇到困難時，我就虛心系向別人請教，事后自我又歸納總結(jié)，不斷的改善自我的方式方法，雖然目前還是顯得稚嫩和粗糙，但我會在今后的工作中不斷的歷練和提升的。

三、加強思想文化建設(shè)，提升綜合素質(zhì)

我作為公司的一名新人，也將是未來的新生力量，深感肩上的職責(zé)重大。公司的領(lǐng)導(dǎo)也時常教導(dǎo)我們要多學(xué)習(xí)各種知識，多參加各種活動，鍛煉自我多方面的本事，以提高自身的素質(zhì)層次。我平時也堅持著讀書的習(xí)慣，書籍是人類提高的階梯，我從書中得到了太多太多的東西，自身的提高和充實有書籍的很大功勞。

經(jīng)過了這一階段的工作和學(xué)習(xí)，感觸很多，收獲也很多，盡管有了必須的提高和成績，但在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改善。在今后的時間里，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項政策規(guī)章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，為公司的發(fā)展做出更大更多的貢獻，也為個人的提高創(chuàng)造更多的空間。

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月度工作總結(jié)格式系列

幼兒教師教育網(wǎng)專題“月度工作總結(jié)”推薦內(nèi)容。

根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)的要求，需要我們好好總結(jié)一下本月度的崗位工作。經(jīng)常進行工作總結(jié)，有助于今后的工作能有條不紊的開展。以下內(nèi)容“月度工作總結(jié)格式”為小編收集整理，歡迎學(xué)習(xí)和參考，希望對你有幫助！

月度工作總結(jié)格式【篇1】

十一月已經(jīng)過去，在這個月里我們感受到了十一月的激情，在十一月里學(xué)術(shù)科技部有了自身成長，同時也看到了自身的不足，針對學(xué)術(shù)科技部十一月工作的具體情況，現(xiàn)對學(xué)術(shù)科技部十一月工作作如下總結(jié)：

1、部門執(zhí)勤工作未做好。

原本是每個部門安排在學(xué)生會辦公室值班的，在第七周由于某些原因我部門沒有做好執(zhí)勤工作，在第十周的學(xué)生會部長會議上通報批評了學(xué)術(shù)、心理、外聯(lián)三個部門，不管是存在主觀原因還是客觀原因，我們作為一個學(xué)生會部門沒有把安排的工作做好，就是我們的失職，在認(rèn)識到自身的失職后，我們反省后，相信以后不會出現(xiàn)類似問題。

2、各部門共同協(xié)助完成“青春匯鄱湖情”朗誦比賽暨知識競賽活動。

本次知識競賽是紅五月系列活動的一個活動，安排學(xué)術(shù)科技部、青志協(xié)和文藝部負(fù)責(zé)，各部門共同完成，在這次活動中，各部門充分準(zhǔn)備，分工明確，這次活動中主要是09的干部在做，08的干部做指導(dǎo)工作，這次活動中，出現(xiàn)了好幾個細(xì)節(jié)上的失誤，同時在頒獎的環(huán)節(jié)上也出現(xiàn)了失誤，通過這次活動，讓我們得到了更多的鍛煉，讓我們更加的注重細(xì)節(jié)問題，因為只有通過不斷地去鍛煉，我們才能夠把工作做的更好。

3、會干部統(tǒng)一服裝工作。

從上個月就開始著手做學(xué)生會干部的服裝統(tǒng)一工作，在五月十八號，學(xué)生會統(tǒng)一了副部級以上的干部服裝，之后在書記的聯(lián)系下頁完成了部門干事服裝的統(tǒng)一問題，這樣學(xué)生會的服裝統(tǒng)一問題就解決了，為以后的工作開展也帶來了便利。

4、學(xué)生會全體成員做好各高校來我院參加“頌鄱陽”、“唱鄱陽”的接待工作。

在昌大專院校的主題為“頌鄱陽”、“唱鄱陽”復(fù)賽活動在我院舉行，我們學(xué)生會要做好對來我院的學(xué)校的接待，組織工作，這個活動從準(zhǔn)備到開始，全體學(xué)生會干部都緊張的工作當(dāng)中，最終活動圓滿當(dāng)中結(jié)束。

5、參加紅五月晚會暨技能節(jié)頒獎晚會的場務(wù)工作。

對于技能節(jié)，學(xué)院是非常重視的，所以晚會安排在室內(nèi)體育館舉行，活動也繃緊了我們的神經(jīng)，我們要做好活動的場務(wù)工作，不能出現(xiàn)一絲的差錯，在活動中，我們部門安排在了幕后做場務(wù)工作，同時也把工作做好了。

以上是對部門五月參加活動的總結(jié)，我們會在此基礎(chǔ)上認(rèn)真改進，爭取做到更好!

進入紀(jì)家廟小學(xué)工作已經(jīng)一個月，在這期間發(fā)現(xiàn)了我的不少問題，也得到了紀(jì)小所有老師的大力幫助。

一、管理工作

在這一個月經(jīng)歷了與四(一)班同學(xué)從陌生到熟悉的過程，同時開展了班級管理工作。在第一個星期重點強調(diào)了校級、班級的規(guī)章制度，第二星期在鞏固班級制度的同時完善細(xì)節(jié)。第三個完善了班級的班花文化建設(shè)，針對火炬樹制訂了新的班級制度，第四個星期主要是落實制度的遵守情況。在剛開始我發(fā)現(xiàn)同學(xué)們經(jīng)歷的暑假的自由，一時間精神面貌調(diào)整不過來，上課及上操的坐姿、站姿始終不標(biāo)準(zhǔn)，我針對這個問題對孩子們進行了思想教育，并在課上時刻提醒鼓勵孩子，經(jīng)過一星期有了很大改善。在工作中我意識到學(xué)生們是一個整體同時每個個體也不盡相同，每個學(xué)生都有自己的特色，同時每個孩子的突發(fā)狀況也有可能發(fā)生，在這一個月中，有一個學(xué)生中午私自回了家，也有學(xué)生課間追跑打鬧，發(fā)生這些事情剛開始我還是有點不知所措。但是面對問題主要還是溝通，讓學(xué)生意識到問題的嚴(yán)重性以及和家長的溝通，協(xié)助孩子及時調(diào)整。在一個月的管理工作中，我漸漸的意識到光用框框圈住學(xué)生是不行的，學(xué)生也是有思想和意識的，更多還是想辦法，在工作中我主動請求淘氣的孩子幫助老師管理紀(jì)律，學(xué)生很積極，雖然不能徹底的改變，但是只要堅持，學(xué)生們還是愿意努力地，針對午間休息男學(xué)生喜歡追跑打鬧，我給班級準(zhǔn)備了象棋、圍棋等智力游戲玩具，并且創(chuàng)辦了圖書角，學(xué)生們中午有的看了，有得玩了，追跑的減少了。雖然情況有所好轉(zhuǎn)，但是不能只停留在這，要進一步給學(xué)生創(chuàng)造一個和諧的午休時間，也要多利用班級的現(xiàn)有工具，發(fā)揮那些有特長的學(xué)生，增加班級凝聚力。

二、教學(xué)工作

在一個月中，在教學(xué)上各位老師為我指出了許多不足，也耐心為我作指導(dǎo)。剛開始最大的問題的是我的實踐經(jīng)驗少，不能預(yù)測學(xué)生的已有知識水平，在課上的節(jié)奏不能按照教案進行。針對這個問題，校長對我提出了明確的要求，多聽課，多寫教案反思。在聽了孫瑤、石老師的課后對我的幫助特別的大。雖然我按照兩位老師的教學(xué)模式順利的上完了課，但是許多能力并不能在一次課堂上就能得到養(yǎng)成，比如具體環(huán)節(jié)的把控上，語言的設(shè)計與簡練上，環(huán)節(jié)與環(huán)節(jié)的銜接上，這些都是需要平時的鍛煉與積累，并且課后堅持寫教案反思，才能不落于形式。在課堂上養(yǎng)成學(xué)生良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣也要得到重視，雖然我是一名新老師，但是學(xué)生絕不是我的陪練品，四年級對于他們很重要。一定要盡快提高自己的專業(yè)素養(yǎng)與能力，為學(xué)生們的學(xué)習(xí)提供堅實的基礎(chǔ)。馬上就要到十一長假，要利用好這個時間，認(rèn)真研讀教案，深入教材，設(shè)計好課堂環(huán)節(jié)。還要多實踐，改掉自身不利于成長的壞毛病，比如說規(guī)范自己的語言，提問題不要太羅嗦，板書的設(shè)計等，在課堂上呈現(xiàn)的一定要是精心準(zhǔn)備的成果。

一個月很快就過去了，對于我來說過程卻是非常的豐富。這一個月讓我的問題全部暴露出來，爭取在下一個月能夠有所提高。

月度工作總結(jié)格式【篇2】

不經(jīng)意間，三月已從身邊劃過，在短短的這這一個月里，經(jīng)歷了又一次成長的快樂。在三月里，我們都有哪些快樂的瞬間呢？現(xiàn)在就讓一同來回顧吧！

種植活動：

春天是一個播種希望的季節(jié)，春天是萬物復(fù)蘇的季節(jié)。也是孩子們親近大自然的好機會，為了讓幼兒感受勞動的樂趣，體驗播種和幼苗成長的快樂，我們開展了“播種春天的希望，體驗勞動快樂”種植活動。在種植活動之前，我們討論了種植的過程和方法，老師與幼兒共同制作種植的標(biāo)記，孩子們一起翻土、種植、找水源干得熱火朝天，孩子們沒有一個嫌臟、怕累的，他們手上、臉上、身上雖然占滿了泥土，但是整個活動中聽到的是孩子們純真而爽朗的笑聲，孩子們在與泥土、種子、勞動工具的親密接觸中，感受著勞動帶給他們的無限快樂，看到自己的種植物發(fā)芽，孩子們開心極了。接著，老師又為孩子們講解了植物發(fā)芽的過程，要孩子們耐心等待。孩子們從此次活動中，體驗到了種植的樂趣和勞動的快樂，提高了勞動技能，同時也給了每一位孩子照顧、記錄植物的機會，培養(yǎng)了幼兒細(xì)心和耐心的品質(zhì)。

畢業(yè)旅行：

旅行，對于我們的孩子來說是個令人興奮的詞。在畢業(yè)即將來臨之際，我們大班年級組的小朋友到長沙去旅游，開始了一段難忘而又快樂的畢業(yè)之旅。此次活動嘀嘀班去了32人，占76%，咚咚班去了23人，占88%我們總共去了55人，占總?cè)藬?shù)的80%，在旅途中，我們的孩子歡歌笑語，興致昂揚，似乎每一個簡單的角落都變得充滿樂趣。無論我們的目的地在哪里，相信這是一個別樣的旅行。在野生動物園孩子們看到了很多平時都沒見過的動物，不時地發(fā)出一陣陣驚呼；第二站我們到了鳥語林，這里環(huán)抱青山綠水，充滿鳥語花香，這里流淌著鳥兒們自由的呼吸聲和鳴叫聲；這里涌動著游人燦爛的笑臉和火樣的激情。孩子們在這里可以縱情歡樂，與可愛的鳥兒共度美好時光。好玩的同時還能學(xué)到許許多多的鳥類科普知識，從小培養(yǎng)愛鳥護鳥的環(huán)保意識。在世界之窗，孩子們盡情地玩耍，體驗著一些平時不敢玩的刺激的游戲；在海底世界，漫步于隧道中，宛如置身于神奇的海底，自由穿梭于各種魚之間，數(shù)萬尾形態(tài)各異、色彩艷麗的海洋生物，盡覽迷人的水下世界。孩子們還欣賞了唯美而又浪漫的“喂食”表演、“美人魚”表演、海豚跳躍、海象吹琴、海獅音樂會等海洋特色表演，乖巧可愛的大海龜、聰明伶俐的海豚、幽默滑稽的海象、海獅、海豹、憨厚的企鵝、溫馴的北極狼。相信這一切都會讓我們的孩子難忘。因為我們的孩子時時刻刻發(fā)現(xiàn)著旅途中的美，他們真正的享受著旅行中的每一天，每一時，每一刻。而這些由分分秒秒構(gòu)筑的旅行，也將會變得意義非凡。背上我們的行囊，不是要離開，而是要開始新的出發(fā)。離開幼兒園，離開父母，也許這意味著我們的孩子開始真正獨立和成長。希望我們每位孩子的未來都能夠跟這次旅行一樣，以后能夠盡情的暢游在自己精彩的人生旅途上。

在保育方面，我們嚴(yán)格遵守衛(wèi)生清潔制度，堅持天天清潔，周周小掃，月月大掃，為幼兒提供衛(wèi)生、整潔、明亮的環(huán)境；堅持每天消毒制度，毛巾、餐具、茶杯定點消毒，寢室、教室定期消毒，為幼兒提供優(yōu)良的環(huán)境。

我們始終貫徹安全第一，預(yù)防為主的方針，未出現(xiàn)任何安全事故，為幼兒創(chuàng)設(shè)一個安全和諧的育人環(huán)境，安全工作重如泰山，我們將一切為了孩子的安全為出發(fā)點，認(rèn)真做好幼兒園安全工作，讓每一個孩子在幼兒園里健康，快樂成長。

月度工作總結(jié)格式【篇3】

貿(mào)易公司，主要是以代理各類廠家產(chǎn)品，通過自身擁有的銷售對象資源優(yōu)勢和對當(dāng)?shù)厥袌龅牧私獬潭?，賺取代理商品中間差價利潤。從組成結(jié)構(gòu)方面，一般分為：銷售部，財務(wù)部，物流部，總經(jīng)辦等。而銷售部又根據(jù)銷售對象上的區(qū)別，分為商用部，KA部，BC部，流通部等。而財務(wù)部根據(jù)職能的區(qū)別分為，財務(wù)報表統(tǒng)計人員，銷售內(nèi)勤人員，出納，單據(jù)管理人員，稅務(wù)登報人員等。通過銷售部的業(yè)務(wù)開展和市場反饋，物流部門的產(chǎn)品配送，財務(wù)部的資金流管理，總經(jīng)辦的全局策劃，市場分析和流程管理控制，從而實現(xiàn)銷售的整體環(huán)節(jié)高效率完成和良性循環(huán)。

2，產(chǎn)品

在代理產(chǎn)品方面，根據(jù)產(chǎn)品的知名度和地域影響力，一般分為一線品牌，二線品牌，補充品牌等。比如我們代理的生活用紙，維達，潔柔為市場影響力比較大的產(chǎn)品，也就是一線產(chǎn)品，而同時代理的貝柔，銀洲湖系列，根據(jù)它的地域影響力和廠家規(guī)模，為二線品牌。

一線品牌的優(yōu)勢在于，知名度高，市場影響力大，而二線品牌的優(yōu)勢在于，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)靈活，價格適中，在市場需求方面，能有效補充一線品牌不足的地方，比如價格優(yōu)勢。

3，銷售對象

根據(jù)不同的銷售方式，我們貿(mào)易公司的銷售對象主要分為：商超，分銷商，直銷用戶。商超又根據(jù)它的賣場規(guī)模大小和組成結(jié)構(gòu)上，分為KA連鎖，BC場，便利店，分銷商。KA連鎖的優(yōu)勢在于，顧客群體大，有品牌影響力，地理優(yōu)勢和賣場規(guī)模較大，有較強的競爭優(yōu)勢，產(chǎn)品的量上面有保證。BC場的優(yōu)勢在于，彌補KA場無法遍地開花的數(shù)量優(yōu)勢，雖然產(chǎn)品銷量上面不如KA場，但賣場數(shù)量巨大和操作模式簡單，是它的優(yōu)勢。

在實際的業(yè)務(wù)操作流程方面，又分為內(nèi)部流程和對外流程。

1，內(nèi)部流程

銷售經(jīng)理通過對市場的分析和反饋，制定具體的操作方案，比如產(chǎn)品分類，報價，每月促銷，注意事項及當(dāng)月重點事宜，下發(fā)給銷售各部門，由銷售的各部分去執(zhí)行。銷售部根據(jù)上級文件和方案，在自己所管轄的區(qū)域賣場中執(zhí)行當(dāng)月銷售方案。拿回的商超訂單，交由對單人員核對產(chǎn)品價格。業(yè)務(wù)員根據(jù)不同的賣場結(jié)算類型，制定不同的結(jié)算方式。比如現(xiàn)采現(xiàn)結(jié)，購銷月結(jié)，稅票，支票，轉(zhuǎn)賬，收據(jù)結(jié)算等等。對單人員核對完訂單，無異常的情況下，及時知會物流部安排送貨，物流部拿回銷售清單和驗收單據(jù)后，及時交給回單管理人員。如送貨當(dāng)中出現(xiàn)貨物數(shù)量不中，單品缺少，因各類意外無法按時完成送貨任務(wù)的，要及時知會業(yè)務(wù)人員，業(yè)務(wù)人員及時跟賣場協(xié)商溝通，妥善解決，盡量不影響到合作關(guān)系。銷售部每月執(zhí)行的促銷計劃，及時交給促銷管理人員，由其備份，統(tǒng)計，找廠家申報費用，促銷管理人員知會業(yè)務(wù)人員申報結(jié)果，協(xié)助業(yè)務(wù)人員及時拿回各類核銷資料，核銷各類促銷費用。業(yè)務(wù)人員根據(jù)每月各賣場的對賬結(jié)款日期，找回單管理人員領(lǐng)取需要對賬結(jié)款的單據(jù)，按時對賬結(jié)賬，同時反饋給回單管理人員，回款進程。業(yè)務(wù)人員收回的現(xiàn)金，支票，轉(zhuǎn)帳通知單，各類扣除的費用單據(jù)，及時交到出納人員開好收據(jù)，找回單管理人員清銷賬目。

2，對外流程

開常為了更大的增加自己的業(yè)績量，提高公司的市場占有率，業(yè)務(wù)人員需要在條件允許的情況下，和未接觸的賣場建立良好的合作關(guān)系。前期需要了解賣場的實際銷售情況，地理優(yōu)勢，賣場面積，是否為連鎖，周邊環(huán)境優(yōu)勢，同類品牌的銷售和代理商情況等各類信息。找采購或負(fù)責(zé)人洽談實際的合作項目，包括產(chǎn)品品牌品項，進場優(yōu)勢和意義，了解該場各類費用明細(xì)。根據(jù)實際了解的情況，制定新品進場計劃表，交由公司銷售經(jīng)理審核批復(fù)。得到經(jīng)理的明確回復(fù)后，找賣場負(fù)責(zé)人簽定產(chǎn)品進場銷售合同，要清楚合同較重要的條款，比如合同費用，新品進場費用，合作時間，季度性費用，結(jié)算周期和方式，費用扣除方式，返點返利以及賣場要求的一些特殊支持等等。

客情維護。在賣場的操作當(dāng)中，客情維護是重中之重的。良好的客情可以爭取到對自己最有利的賣場資源，化的提高產(chǎn)品銷量?？颓榫S護之前，一定要找準(zhǔn)此賣場對自己銷售最有影響的幾個人。比如采購，連鎖超市的主管，店長，紙品區(qū)理貨和收貨人員，貨款結(jié)算人員。因為每個場的管理模式是不一樣的，有些店是采購下單，有些是店長直接負(fù)責(zé)，有時候是連鎖中單店主管負(fù)責(zé)下單和日常陳列管理。只有從下單，收貨，產(chǎn)品陳列，貨款結(jié)算方面，都沒有大的阻礙的情況下，才能更高效的提高自己工作效率和工作時間上的安排。

促銷。促銷是提高產(chǎn)品銷量，打擊競爭對手，維護賣場客情的重要手段。一份合理的促銷方案，不僅在提高賣場的市場影響力，在提高賣場對品牌的重視度，在提高自已的業(yè)績量，都會有至關(guān)重要的影響。同樣，促銷是分為很多種的。首先你要了解該賣場的消費群體和整體產(chǎn)品結(jié)構(gòu)及賣場當(dāng)中自身的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)。比如工業(yè)區(qū)，卷紙和抽紙不分的地方，大力推廣低價位卷紙和方巾，是提高量的有效方式。高檔社社區(qū)店，盒抽和高品質(zhì)卷紙，一般都是主打。風(fēng)景區(qū)，旅游區(qū)，各類手帕紙有很大的量的空間。同樣，根據(jù)不同的活動檔期，搭配不同的產(chǎn)品類型促銷方案，也是非常重要的。促銷還有一個要點，就是多重促銷的覆蓋。公司的促銷方案，現(xiàn)采，為特殊賣場制定的特殊促銷方案，都是很有必要的。比如新店開業(yè)，一次優(yōu)質(zhì)的場外活動，是很有必要的，提高賣場人氣的同時，也提高了自身的產(chǎn)品知名度。

市場反饋定期的市場反饋，有利于公司制定更完善的銷售方案，更好的調(diào)整自身的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，更大的提高自身的市場占有率。比如敏感單品的市場價格調(diào)查，賣場間產(chǎn)品的價格對比，現(xiàn)采單品競爭對手的報價情況。優(yōu)質(zhì)賣場的產(chǎn)品銷售的偏重點。同類單品的價格比對，促銷情況。賣場的要求及最新的動態(tài)等。

結(jié)算流程。良性的結(jié)算流程，有助于公司抽出更多的資金流，投入到更大的市場競爭當(dāng)中。一個公司的資金流，就是一個公司的血液，只有快速優(yōu)質(zhì)的新陳代謝，才能有更強大的活力，更旺盛的生命力。了解自己手里面每個賣場的結(jié)算流程，是我們平時業(yè)務(wù)工作當(dāng)中的重中之重。什么時候?qū)~，什么時候交稅票，結(jié)算是轉(zhuǎn)賬，還是開支票，以及周期是多長的支票，或者現(xiàn)金結(jié)算，收據(jù)結(jié)算，合同扣款明細(xì)，做好一份詳細(xì)的對賬明細(xì)表，準(zhǔn)時按期的去對賬結(jié)款，有助于我們更好的開展工作。

做為一個BC場的業(yè)務(wù)，在操作以上所有的流程的當(dāng)中，也有自己的一些體會和自認(rèn)為操作當(dāng)中的一些要點。

1深入了解自身產(chǎn)品，包括產(chǎn)品特點，賣點，適合于什么環(huán)境和什么賣場，市場的反饋情況，產(chǎn)品的價格體系。產(chǎn)品的價格就是產(chǎn)品的武器，一個優(yōu)良的價格體系，才能在質(zhì)和量的上面，產(chǎn)品的競爭力上，有較好的體現(xiàn)。產(chǎn)品的類型體系，不管是卷紙，軟抽，盒抽，手帕紙，商用紙品等方面，每個品牌都會有它的優(yōu)勢一面，合理的搭配和促銷，才能銷量更好。熟悉自己產(chǎn)品的價格，工作當(dāng)中，會給自己帶來更大的方便，在和采購的談判當(dāng)中，才能更好的利用自己的優(yōu)勢資源，做到量化。

2清楚哪些人對你的工作是最有幫助的。一個好的領(lǐng)導(dǎo)，會讓你的工作方向和計劃安排上，更順利，讓你更快的得到提升。一個好的戰(zhàn)友，會讓你工作當(dāng)中更省時省心，每個人都有自己的優(yōu)點和長處，取長補短。每個好朋友都是一面鏡子，你看不到的東西，他會給你足夠的提醒和指引。工作當(dāng)中不懂的，不會的，會努力協(xié)助你，最快捷的完成每項任務(wù)。在你失落的時候，會給你的鼓勵，一起并肩做戰(zhàn)的朋友，一定是你工作當(dāng)中最了解你的人。一個好的合作伙伴，雙贏是大家的共同目的。雖然大多是利益上的合作，但每一個人都會有十個以上的商業(yè)圈子，建立良好的合作關(guān)系，會讓你在工作開展和工作延伸，對商業(yè)動態(tài)訊息采集，都會有很大的幫助。

3學(xué)會做人。盡量做到和同事之間關(guān)系融洽，和朋友間的親密無間，對領(lǐng)導(dǎo)的尊敬和學(xué)習(xí)。對幫助過你的人學(xué)會感恩，對傷害過你的人學(xué)會忘記，對人做到寬厚謙和。多聽取朋友的建議，及時改掉自己身上的缺點，不輕浮，不驕傲，不為利損人。多傾聽別人的心聲，給予自己的建議和幫助，助人為快樂之本，幫助別人的同時，你自己也是快樂的。成功的時候，一起分享，一起歡呼。失落的時候，給予一個有力的擁報，肯定的眼神。不因只是工作去聯(lián)系人，戰(zhàn)友也是朋友，工作以外的關(guān)心和問候，會讓你自己的生活更充實和快樂。

4風(fēng)險控制。當(dāng)你去做每一件的時候，一定要先去想到三步。

一，怎么做。

二，做了的結(jié)果如何。

三，這樣的結(jié)果該如果處理。

生意之間往往都會有風(fēng)險的，在工作的這幾個月當(dāng)中，我就碰到過兩次清常在這個高速發(fā)展的城市里，每天的都會有賣場在倒閉，每天也會有新的賣場在開業(yè)。安全的庫存，良性的結(jié)款流程，是風(fēng)險控制的根本。每月對一些銷售不順的場進行分析，提高關(guān)注度。為什么量會減少，貨款拖欠時間開始變長，為什么量在增加，貨款結(jié)算卻在減少。把握好尺度，對這個廠的具體情況不太了解的可以多問同行，收集信息，減少發(fā)貨，把貨與款的比度控制在正常的情況下。

5投入產(chǎn)出比計算。學(xué)會每個場，每單生意的利潤率計算。只有把握良好的利潤尺度，才能在競爭力，利潤率上，有錢可賺。對那些帳期長的場，可以適當(dāng)提高產(chǎn)品的單價，敏感單品的利潤也要控制在一個合理的尺度中。做生意就是為了賺錢，相信沒有人會去做賠錢買賣，做好投入產(chǎn)出比的計算，不管是對現(xiàn)在的工作，還是以后自己的人生規(guī)劃，都會一生受益。

6資源合理分配。主力的賣場，可以出量的賣場，可以多投資源。比如海報費用，堆頭費用，每月的促銷費用。在打擊競爭對手的賣場，也可以多投資源，費用，特批價格，現(xiàn)采，客情費用，一系列的投入，在維護客情和賣場銷售的份額的占有上，必定能占到優(yōu)勢，有效的打擊競爭對手。對那些結(jié)款周期上，產(chǎn)量不高，流程較麻煩的賣場，可以適當(dāng)?shù)臏p少費用投入，以達到平衡。

8合同管理。清楚自己的賣場所有合同條款是非常重要的，因為每次的對賬結(jié)款都會涉及到費用的扣除。清楚費用明細(xì)，可以減少工作中的失誤。更有效率的做好每個流程。

提前做好每項計劃，會讓你的工作變的有條不絮。

每天。計劃好明天的行程安排，工作計劃，帶好各類需要用到的報價，促銷，清楚自己拜訪的目的。晚上回去記錄一天工作的內(nèi)容，注意事項，哪些任務(wù)完成，哪些計劃需要再次跟進，如何去優(yōu)化。確定下去的拜訪時間。

每星期。周末做好本周的工作總結(jié)，清楚自己的回款量，本周業(yè)務(wù)量，銷售量，月度銷售任務(wù)的完成比率。制定下星期的工作計劃和安排。

1、有關(guān)客戶最基本的原始資料，包括客戶的名稱、地址、電話、經(jīng)營管理者、法人代表及他們的個人性格、興趣、愛好、家庭、學(xué)歷、年齡、能力、經(jīng)歷背景，與本會館交往的時間，消費種類等，這些資料是客戶管理的起點和基礎(chǔ)，需要通過銷售人員對客戶的訪問來收集、整理歸檔形[font=楷體_GB2312]成的。在會館內(nèi)的一些客人表現(xiàn)出對會館的態(tài)度和意見，則要通過各部門來收集，可做為針對性服務(wù)或改善服務(wù)的方向準(zhǔn)則。

2、關(guān)于客戶特征方面的資料，主要包括客戶所從事工作的市場區(qū)域、業(yè)務(wù)范圍、公司銷售能力、發(fā)展?jié)摿?、?jīng)營觀念、經(jīng)營方式、經(jīng)營政策、經(jīng)營特點等。其中對大客戶，還要特別關(guān)注和收集客戶市場區(qū)域的政府貿(mào)易政策動態(tài)及信息。這樣可針對客戶公司的經(jīng)營動態(tài)對會館進行有針對性的推銷。

3、關(guān)于與競爭對手的關(guān)系及太原市行業(yè)發(fā)展趨勢。其中對于客戶的“市場流向”，要準(zhǔn)確到每一個“訂單”;與競爭者的關(guān)系要有各方面的比較數(shù)據(jù)。這樣有利于銷售部門對會館在每一階段整體市場大趨勢的了解和把握。

4、關(guān)于交易現(xiàn)狀的資料，主要包括客戶的銷售活動現(xiàn)狀、存在的問題，會館銷售戰(zhàn)略、未來的展望?？蛻艄镜男蜗蟆⒙曌u，財務(wù)狀況、信用狀況等。

二、客戶檔案的分類整理歸檔

客戶信息是不斷變化的，客戶檔案資料就會不斷的更新，所以客戶檔案的整理必須具有管理的動態(tài)性。根據(jù)會館基本的銷售運作程序，可以把客戶檔案資料分成六大類，編號排列定位并活頁裝卷。

第一大類，客戶基礎(chǔ)資料，包括：客戶入會登記表、客戶身份證復(fù)印件、有效簽單人員名單、客戶背景資料、客戶入會時的一切初始資料(包括銷售人員對客戶的走訪、調(diào)查的情況報告)。

第二大類，客戶與會館簽訂的合同、協(xié)議情況，包括：歷次簽訂合同協(xié)議記錄，具體合同協(xié)議文本。合同協(xié)議要按簽訂的時間先后排列。

第三大類，客戶的欠款還款情況(簽單客戶)，包括：客戶還款計劃(簽單合同)，客戶信用額度，歷次欠款還款情況，欠款還款協(xié)議，延期還款審批單。其中對于直接外銷客戶，還應(yīng)有付款方式、授信金額抵押保證登記。

第四大類，客戶投訴、折價情況，包括：折價審批，投訴折價原因，責(zé)任鑒定，退會會員基本資料及退會原因說明等。

第五大類，同行業(yè)發(fā)展趨勢，包括：與我會館同檔次的會館賓館的基本情況，現(xiàn)行促銷方案，提成方式等一系列行業(yè)動態(tài)。

第六大類，會館內(nèi)部人員促銷方案，內(nèi)部人員銷售記錄，提成情況。外聯(lián)促銷人員促銷方案，外促人員的促銷記錄、提成記錄。

以上每一大類都必須填寫完整的目錄，并編號，以備查詢和資料定位;客戶檔案每年分年度清理、按類裝訂成固定卷保存。每位客戶經(jīng)理在各大類中均有自己獨立的卷章。

三、檔案審批

1、客戶經(jīng)理在提交檔案前要認(rèn)真審核、校對確保檔案的真實準(zhǔn)確性。

2、所有客戶檔案均需有客戶簽名、經(jīng)辦人、直接領(lǐng)導(dǎo)審批簽字方可入檔。

四、檔案的查閱

1、每位客戶經(jīng)理有權(quán)隨時查閱自己所負(fù)責(zé)客戶的檔案記錄。

2、總經(jīng)理、銷售部經(jīng)理有權(quán)查閱會館所有客戶的檔案記錄。

3、其它客戶經(jīng)理或部門經(jīng)理需查閱客戶檔案時，需有銷售部經(jīng)理或總經(jīng)理的審批方可查閱。

客戶檔案屬會館保密資料，嚴(yán)禁外泄。

五、檔案的增加、修改、刪除與管理

行業(yè)在發(fā)展，消費者的消費理念在不斷的更新，不斷的理性化，所以檔案資料也要不斷的更新。以便更好的確立會館正確發(fā)展方向。

1、檔案的增加，對于客戶在建檔時不完善的資料進行補充，新的行業(yè)發(fā)展趨勢，競爭對手的最新動態(tài)等。所有會館員工都有及時提供資料和完善客戶檔案的權(quán)利和義務(wù)。

2、檔案的修改，在建檔時客戶資料難免有差，所以及時的發(fā)現(xiàn)修改是極為重要的。對客戶檔案進行修改前要得要銷售部經(jīng)理的同意批示，并在留存修改記錄，和修改原因。

3、對錯誤和過時行業(yè)情報、死檔進行及時的刪除。刪除時需有銷售部經(jīng)理的同意批示，刪除原因。對確定刪除的資料也要有一個月保留期，確定刪除時再進行徹底刪除，以免誤刪除有用資料。

4、銷售部會同其它一線部負(fù)責(zé)人每月召開一次客史檔案補充更新專題會，確定月度重點關(guān)注的客人名單。每季度召開一次消費分析會，并根據(jù)客戶消費情況，對其進行各類客史檔案動態(tài)轉(zhuǎn)換，并做好各類客戶上半年、下半年及年度消費的分析會議。

六、設(shè)立日常檔案

對日常運營中一些重要數(shù)據(jù)資料進行歸檔，如各級會議記錄，日常來信傳真，客戶預(yù)訂記錄，客戶訪問表同，日銷售報表，周銷售的報表，月季年銷售報表及計劃總結(jié)，散客的表揚、投訴及處理意見，各大活動方案的計劃、實施、收效等文獻檔案。日常檔案要時時更新，重要記錄及時歸入各大類檔案中。

七、“兩套制”

由于印章和簽署是文件生效的主要標(biāo)志，在現(xiàn)在技術(shù)條件下，對一些具有憑證作用和法律效力的文件必須以紙介質(zhì)形式保存。鑒于電子文件載體和信息技術(shù)的不穩(wěn)定性，以及電子文件的易修改性，也有必要將重要的電子文件制成硬拷貝(紙文檔)存檔，以確保數(shù)據(jù)的安全。目前，電子文件、紙質(zhì)文件轉(zhuǎn)化為檔案一般采勸雙軌制”，歸檔內(nèi)容形成“兩套制”，即紙介質(zhì)與磁、光介質(zhì)兩種文件一起歸檔，形成內(nèi)容相同的兩套檔案。其歸檔時使用不同的編目方法和存貯裝具。應(yīng)在每一卷紙質(zhì)檔案的備考表或卷內(nèi)目錄“備注”項中注明相應(yīng)的電子文件的編碼及存址，同時，在電子文件歸檔目錄“備注”項中注明相應(yīng)的紙質(zhì)文件的檔號及存址，以便利用時參照互補。

八、如何利用和完善客戶檔案

會館通過建立客戶檔案資料，加強主要客戶和潛在客戶管理，其目的是為會館銷售工作服務(wù)，著重在兼顧銷售與收款兩個目標(biāo)。因此，會館對客戶檔案的利用主要把握以下三個方面，并在利用中不斷的補充和完善客戶資料。

第一，通過對客戶檔案中各類市場信息的利用，把握和預(yù)測會館準(zhǔn)新策略方針的可行性及風(fēng)險規(guī)避，對尋找、挖掘新客戶起積極的參考作用。所以對于會館建立客戶檔案，在收集客戶背景材料時，不僅要充分了解客戶的喜好和消費能力;還要了解同等會館賓館在經(jīng)營中的失敗案例，相關(guān)的法律法規(guī)行來發(fā)展趨勢等，在利用客戶檔案時要整體評價客戶的消費水平及意向，分析整體市場占有率和市場份額，以便決定會館服務(wù)和經(jīng)營戰(zhàn)略的整體發(fā)展方向和戰(zhàn)略布局。

第二，通過對客戶檔案中交易狀況信息的利用，把握會館自身管理程序的適應(yīng)性和市場定位，挖潛堵漏，降低銷售成本和經(jīng)營成本，化整合、利用會館資源。提高會館服務(wù)水平和業(yè)內(nèi)定位，應(yīng)設(shè)法讓會館所有員工知道自己所在崗位的服務(wù)流程，并讓他們了解自己負(fù)責(zé)的工作與某些流程有何關(guān)聯(lián)。因為每個流程只要一個環(huán)節(jié)不到位，就可能導(dǎo)致賓客的不滿意或賠款損失，造成不好的影響，流失客源。

第三、通過利用客戶檔案的交易付款信息和客戶背景材料，把握企業(yè)銷售業(yè)務(wù)中的賒銷比重，同時重視應(yīng)收帳款管理工作，正確評估客戶信用狀況，減少交易風(fēng)險。在判斷和列入公司重要客戶時，不僅要看其預(yù)訂量，可能產(chǎn)生的消費費用，更要評價其真正的償付能力。因此，需要強化信用管理職能，并將信用管理風(fēng)險的權(quán)責(zé)合理地分配各客戶經(jīng)理中去，落實在從開發(fā)客戶到欠款回收工作的全過程，解決“增加銷售額和保證欠款收回”這樣一個兩難問題。

月度工作總結(jié)格式【篇4】

摘要：隨著經(jīng)濟社會的發(fā)展，我國對于石油產(chǎn)量的需求不斷提高，其中鉆井施工是進行生產(chǎn)石油的重要前提。在石油鉆井施工過程中，進行安全生產(chǎn)管理是必要的，可以提高以后油田的產(chǎn)量。本研究就是在此基礎(chǔ)上，對石油鉆井的技藝進行闡述，分析了石油鉆井施工現(xiàn)場存在的問題，提出鉆井施工過程中有效地的安全生產(chǎn)管理措施。

關(guān)鍵詞：鉆井施工；安全生產(chǎn)；管理措施

引言

隨著經(jīng)濟的不斷發(fā)展，鉆井施工的技藝也得到了提高。但是在發(fā)展的過程中還會存在很多的問題，以鉆井施工中的安全生產(chǎn)問題最為重要。因為鉆井施工是一項很復(fù)雜的工作，涉及到各個工種的配合，人員技能的梯隊建設(shè)，大型設(shè)備工具的吊裝、井眼鉆進等過程中存在安全隱患，如果處理不好就會導(dǎo)致不安全施工，不僅降低施工的效率，還會對施工者的生命財產(chǎn)安全造成威脅。本研究在此基礎(chǔ)上進行了鉆井施工的安全生產(chǎn)管理，旨在提高鉆井施工的效率和確保工作的安全。

1石油鉆井概述

石油鉆井就是相關(guān)勘探人員發(fā)現(xiàn)存儲石油的位置，利用鉆機和破巖等設(shè)備向下鉆出井筒后下入套管并在套管周圍注入水泥，將套管固定在井壁上，然后進行開發(fā)石油等。石油鉆井的過程主要包括鉆井的準(zhǔn)備階段、施工和完成后的驗收階段，鉆井的這個過程是復(fù)雜多變的，可能會突發(fā)一些狀況，導(dǎo)致井噴失控等。因此需要更為有效的管理，完成井筒的鉆探，為的是能夠避免發(fā)生不安全事故，確保施工過程的順利進行，獲取最大的經(jīng)濟和社會利益。

2石油鉆井施工現(xiàn)場存在的問題

2.1安全隱患要得到足夠的重視

在進行石油鉆井的時候，要面臨很多的困難和安全隱患，只有通過各種管理措施來改善石油鉆井的工作狀態(tài)，減少發(fā)生石油鉆井的安全事故。根據(jù)分析，導(dǎo)致事故發(fā)生的原因主要有以下幾點：首先，施工人員的安全意識缺乏。很多的施工人員是沒有經(jīng)過專業(yè)大學(xué)學(xué)習(xí)，尤其是基層的工作人員。他們只是通過技術(shù)學(xué)習(xí)進入工作崗位，對于安全和法律意識都莫不關(guān)心。但是在實際的工作中，安全責(zé)任意識是通過不斷地鍛煉和磨合積累的，需要不斷地學(xué)習(xí)和強化，大批量新員工的加入就會給相應(yīng)的工作環(huán)境加入新鮮的血液，也會造成不安全的隱患；其次，工作現(xiàn)場設(shè)施的管理不到位。在進行吊裝的實際工作中，是一項十分復(fù)雜的工作，需要各個方面人員的配合，大型施工設(shè)備在進行組裝和工作的時候，需要施工人員的各種配合扶正和擺正等。在這個過程中就會產(chǎn)生安全的隱患，有些施工人員不聽指揮，有些指揮人員考慮問題不全面，對現(xiàn)場指揮不當(dāng)，都會引起不必要的問題；最后，工作人員的壓力大。很多施工人員每天面對繁重的石油鉆井工作，避免不了在真正的工作中出現(xiàn)疏漏，導(dǎo)致工作出現(xiàn)失誤，給安全造成一定的威脅。

2.2環(huán)境管理的不夠嚴(yán)謹(jǐn)

真正的環(huán)境管理主要包括兩個方面的內(nèi)容，分別是管理環(huán)境和施工環(huán)境。很多施工隊伍在進行長期的工作時，往往只是注重經(jīng)濟效益，對于環(huán)境很少進行管理和了解，有的甚至不管環(huán)境的指標(biāo)，縱使環(huán)境變化，環(huán)境的監(jiān)管也得不到有效的改善，在一定程度上導(dǎo)致安全風(fēng)險的增加，工程質(zhì)量問題出現(xiàn)。

2.3對施工現(xiàn)場的管理不到位

隨著國民經(jīng)濟的不斷增長，社會經(jīng)濟的發(fā)展對于石油的需求量不斷增加，這就在一定程度上導(dǎo)致了石油鉆井工程工作量的增加，而且人們對于鉆井的質(zhì)量要求也越來越高。據(jù)相關(guān)的研究表明，有很多的鉆井石油工程出現(xiàn)安全事故主要是因為對施工現(xiàn)場的管理不到位。其一，管理層的疏忽，對于現(xiàn)場的管理缺乏了解。沒有對施工現(xiàn)場進行嚴(yán)格的掌控和監(jiān)管，沒有真正的意識到施工現(xiàn)場的重要性；其二是施工人員的態(tài)度不端正。雖然每個施工團隊都有自己的管理方針和政策，有絕大多數(shù)人是正確執(zhí)行和管理的，但是還是有一小部分人缺乏職業(yè)操守，難以聽從管理者的管理，造成管理工作開展的困難；其三是監(jiān)管政策的監(jiān)督實施。施工現(xiàn)場總有一些監(jiān)管的內(nèi)容，但是很少按照監(jiān)管的內(nèi)容進行監(jiān)管，需要加大監(jiān)管的力度，正確的使用監(jiān)管手段對施工人員進行管理。

3鉆井施工過程中的安全生產(chǎn)管理措施

3.1嚴(yán)格控制施工的標(biāo)準(zhǔn)

為了提高鉆井施工中的工作質(zhì)量和避免出現(xiàn)安全事故，提高工程的完工效果，要合理地規(guī)范各種安全操作，設(shè)置和改善施工的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。首先，要根據(jù)發(fā)展的需要，要求行業(yè)的管理層和基層工作者共同制定本工程隊伍需要執(zhí)行的工作規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)，并工作按照制定的標(biāo)準(zhǔn)進行；其次，在本行業(yè)的工作中，需要建立合格的安全隱患排查系統(tǒng)，每一次的工作都需要專業(yè)人士進行排查安全隱患，對于在排查過程出現(xiàn)的不合格程序，需要立即的停產(chǎn)和整改，避免影響石油鉆井的質(zhì)量，一時的快不代表工作的正常開展；建立風(fēng)險評估制度，對負(fù)責(zé)每一部分的工作人員進行相應(yīng)的風(fēng)險評估，對于存在較大工作風(fēng)險的工作進行合理控制的風(fēng)險，并且給工人以保險保護，防治各種危險事故的發(fā)生。

3.2提高石油鉆井的工藝水平

石油鉆井的技術(shù)不斷發(fā)展和提高，很多進行工作的施工人員應(yīng)該正確的看待我國進行石油鉆井的技藝，更好的進行學(xué)習(xí)和創(chuàng)新。例如，可以運用井眼軌跡控制技術(shù)，來合理的避免出現(xiàn)井眼歪斜的情況，保證工作出來的井筒能夠完全達到標(biāo)準(zhǔn)；學(xué)習(xí)西方國家和西歐等石油豐富國家的技術(shù)，派遣專門的技術(shù)人員進行學(xué)習(xí)，取其精華去其糟粕，能夠?qū)⑵渌貐^(qū)或者公司的技術(shù)和本工程技術(shù)相結(jié)合，有效的提高石油鉆井的工藝水平；合理的利用計算機技術(shù)，信息化是世界經(jīng)濟發(fā)展的趨勢，要將計算機技術(shù)運用到石油鉆井的過程中，對鉆井設(shè)備、測量的結(jié)果、安裝的位置等都有一個合理的把握，對采集的數(shù)據(jù)進行精確的分析，能夠更好的避免安全事故的發(fā)生。

3.3加強鉆井工序的合理管控

在真正進行石油鉆探工作的時候，需要加強必要的管理措施，對整各工序都進行強有力的監(jiān)管，防止因為某個程序的監(jiān)管不當(dāng)出現(xiàn)不必要的安全事故。所以，必須要建立健全崗位責(zé)任制度，提高各個崗位工作人員的安全責(zé)任意識，規(guī)范施工人員的安全操作行為；將安全責(zé)任制度安排到個人，每個人都負(fù)責(zé)相應(yīng)的操作內(nèi)容，如果出現(xiàn)問題直接追究到個人；對參與鉆井施工人員進行統(tǒng)一的培訓(xùn)，使其能夠迅速掌握鉆井的一些重要的程序，還要提高他們的應(yīng)急能力，對于突發(fā)事故能夠及時的作出處理。通過及時有效的管控措施，能夠?qū)⒐ぷ髯龅阶詈谩?/p>

3.4提高井控技術(shù)

在進行鉆井施工的過程中，能夠正確使用井控手冊，選擇最優(yōu)的井控設(shè)備以及能夠準(zhǔn)確分析當(dāng)前井況、下達處理措施的人員為安全鉆井的先決條件。首先，建立有章可循的井控管理制度，對參與井控的人員進行專業(yè)的井控知識培訓(xùn)，提高施工人員的真實工作能力；其次，充分利用井控的井口裝置，能夠及時的發(fā)現(xiàn)井口溢流的現(xiàn)象，更好的利用井口的防噴器，防止出現(xiàn)井噴事件；第三，增加專業(yè)培訓(xùn)，對施工人員進行應(yīng)急訓(xùn)練，提高他們的應(yīng)急處理能力，遇到突發(fā)事件的時候能夠及時的進行處理，降低事件帶來的影響和經(jīng)濟損失，保障施工人員和工程隊伍的合法權(quán)益。

4結(jié)語

鉆井施工過程中的安全生產(chǎn)管理是一個繁雜的工作，能夠有效地避免在施工過程中出現(xiàn)問題和事故，如何在鉆井施工過程中避免出現(xiàn)不安全施工，進行有效地安全生產(chǎn)管理是必要的?？梢酝ㄟ^嚴(yán)格控制施工的標(biāo)準(zhǔn)，提高石油鉆井的工藝水平，加強鉆井工序的合理管控和提高井控技術(shù)等措施，來提高石油鉆井施工的能力。

參考文獻：

[1]宗世玉。石油鉆井施工過程中的安全生產(chǎn)管理措施[J]。數(shù)字化用戶，20xx,23(35)。

[2]王鵬。石油鉆井施工過程中的安全生產(chǎn)管理[J]。數(shù)字化用戶，20xx,23(40)。

[3]阿不都外力，依不拉音。鉆井施工過程中的安全生產(chǎn)管理措施[J]。化工設(shè)計通訊，20xx,43(11)。

月度工作總結(jié)格式【篇5】

為提高部門工作整體水平，有效的改善工作中存在的不足,總結(jié)經(jīng)驗，營造高效率的團隊?，F(xiàn)對月份工作進行總結(jié)與分析，并對月份工作安排如下：

一、當(dāng)月工作總結(jié)：

①、該部分應(yīng)主要闡述本部門本月所做的主要工作和所取得的成績。②、該部分對本月工作的總結(jié)應(yīng)突出重點、亮點，成績盡可能用數(shù)據(jù)說明。③、該部分對本月工作的總結(jié)不要求面面俱到，盡可能一事一議，說明主要內(nèi)容。序號工作實施內(nèi)容工作實施情況

二、本部門工作當(dāng)中存在的主要問題與不足：

①、主要說明部門在本月存在的帶有普遍性、全局性的問題或不足。②、對所指出的主要問題和不足之處，應(yīng)盡可能分析問題存在的原因，結(jié)合

本部門及本公司的實際，有的放矢提出具體建議。③、說明外部環(huán)境或政策對本公司工作可能帶來的影響。序號存在問題或不足分析問題工作建議

三、月（下月）主要工作：

①、闡述本部門下月的主要常規(guī)工作、不要求面面俱到，盡可能一事一議，有側(cè)重點。

②、針對下月工作重點要突出工作上時間安排、可能采取的措施或方案等。

③、其他補充。

月度工作總結(jié)格式【篇6】

這是我對這一月份部門工作的總結(jié)，站在大二走向大三的階梯口，回首這一月份的部門工作，有付出汗水的辛勞，也有收獲成功時的欣喜，朗誦賽、考研交流會、考公交流會……這一路走來看到了大家的團結(jié)實干，也看到了大伙在創(chuàng)新與發(fā)展上的付出，雖然這一路上免不了磕磕碰碰，但無論是成功的經(jīng)驗還是不好的教訓(xùn)，留給我們的都是受用不盡的寶貴財富。

這月份一系列的活動不僅僅鍛煉了我們的本事，也讓我們在工作的同時感受別樣的精彩，當(dāng)我們順利的將一個又一個活動舉辦下來的時候，那份成功的喜悅欣然越于言表，收獲的種種經(jīng)驗也讓我們?nèi)找孀呦虺墒?，在此我舉幾個例子加以闡述：無論是我們舉辦的誦讀大賽還是考研考公交流會，對于現(xiàn)場的掌控是十分重要的，我們的干事能在一次又一次的過程中總結(jié)經(jīng)驗，展開批評與自我批評，從第一次掌控場面的稚嫩到之后在這方面的輕車熟路，我認(rèn)為這個總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，展開批評與自我批評是一個很好的方式，讓她成為傳統(tǒng)傳承下去；其次是各干事之間的交流與合作，我們是一個團隊，要充分發(fā)揮我們團體的智慧就必須堅持交流與合作，集思廣益，就像我們在每次活動前都召開籌備會，是一個集思廣益的過程，私底下的探討與研究也是集思廣益的一種，我想這也是我們能在活動中出新意的重要原因；還有就是作為學(xué)生會學(xué)習(xí)部的一份子的那份職責(zé)心，無心的人將干不成任何事，無論做事還是做人，用心是最重要的，在那里我也能夠很自豪的說：“我們部門的孩子是很有職責(zé)心的！”這三個經(jīng)驗是我個人覺得最為客觀明顯的：總結(jié)經(jīng)驗，批評與自我批評；交流合作，集思廣益；做事的職責(zé)心！

在上月份的工作總結(jié)中也有提出部門會議時間過長的問題，但這月份似乎也沒有真正的解決，而在交流這方面做的也有所欠缺，無論是與部門之外的交流還是干事之間的交流，都顯得太少，如果不是學(xué)習(xí)部每個禮拜都開會的話，我想很多人都是彼此陌生的吧。學(xué)習(xí)部的每一次開會幾乎都是在辦公，也許我們有必要抽出點時間單純的聚聚。

我們的大一干事呢，也將在幾個月之后挑起做學(xué)長學(xué)姐的擔(dān)子，我們到了大三，作為“三朝元老”，自然是期望把所有的機會都給大二的同志，學(xué)習(xí)部這一套人才培養(yǎng)計劃既然做出來了，就該好好的落實到實處，不要讓制度成為一紙空文！

以上是我的工作總結(jié)，感激新聞傳播系學(xué)生會學(xué)習(xí)部各位同仁的關(guān)心與照顧，多謝！

月度工作總結(jié)格式【篇7】

一、人員籌備與招聘

1、根據(jù)上級指示，收集了前期招聘求職資料共725份，根據(jù)專業(yè)分類分發(fā)至各部門作為人力資源儲備，其中餐飲部156份，房務(wù)部112份，營銷部xx份，工程部128份，財務(wù)部103份，保安部105份，人事培訓(xùn)部71份，文員30份。

2、為了滿足前期籌備工作需要，從30份文員求職資料中挑選18名通知面試，面試較滿意的3人，考慮到酒店用人起點較高些，因此錄用了學(xué)歷較高的同濟大學(xué)研究生（其余兩位一為中專，一為大學(xué)本科），作為酒店籌備工作的文員。

3、通知面試，其中：

營銷部：營銷人員共面試12人，營銷部初選滿意4人，其中銷售經(jīng)理1人，銷售主任1人，其他兩位尚未定職。

工程部：初步確認(rèn)9人，值班工程師2人，鍋爐工3人，維修工1人。

保安部：面試了15人，初選滿意的1人。

4、為了廣開人才招聘渠道，招聘更適合溫泉工作的人才，人事培訓(xùn)部對總公司愿網(wǎng)上招聘的內(nèi)容進行樂專業(yè)性的調(diào)整。

5、由于x及x地區(qū)的人力資源較少，較難滿足溫泉營業(yè)時的人力需求，因此人事培訓(xùn)部與保安部一同向全國各地部分職業(yè)學(xué)校、大中專院校發(fā)聯(lián)系函共30封，有復(fù)函合作意向的共19所。根據(jù)溫泉前期開業(yè)的計劃，基本上可以滿足對基礎(chǔ)員工的需求。另外，還做了兩期的專題報告。

二、員工工資與福利

人事培訓(xùn)部根據(jù)溫泉的人員編制，做了員工宿舍配備標(biāo)準(zhǔn)方案及計劃，并做了前期開業(yè)的預(yù)算。

三、其他

1、做了人事培訓(xùn)部開業(yè)所需的辦公用品、營運管理印刷品的采購計劃。

2、申領(lǐng)、分發(fā)、保管籌備期辦公用品。

目前尚未完成的事項有：

1、根據(jù)人事培訓(xùn)部的工作計劃，12月底驗收員工宿舍及飯?zhí)?，由于工程尚未完工，尚未驗收?/p>

2、招聘基層員工的線路，地點尚未最后確認(rèn)，在xxxx年元月確定。

下月工作總結(jié)：

1、完成上月未完成的工作。

2、完成人事培訓(xùn)部崗位職責(zé)。

3、完成人事管理部分規(guī)則的擬定（員工手冊及相關(guān)制度）。

4、其他事項按人事培訓(xùn)部工作計劃進行。

月度工作總結(jié)格式【篇8】

金秋十月，俗話說的好呀：“一場秋雨一場寒，十場秋雨要穿棉。”瑟瑟的秋風(fēng)中透著絲絲涼意，轉(zhuǎn)眼天氣變涼了。所謂十月是收獲的季節(jié)，我們在這十月的贊歌中訴說我們一年的果實。部門在管理處的領(lǐng)導(dǎo)下，按計劃、有步驟的圓滿完成上半年部門工作計劃并認(rèn)真完成中心領(lǐng)導(dǎo)及管理處領(lǐng)導(dǎo)所布置的各項任務(wù)，我們的員工在與各部門之間的合作愈加密切起來，充分發(fā)揮了我們團隊合作精神。部門在新隊員居多崗位值勤不熟悉的情況下，正是考驗我們團隊綜合素質(zhì)的時機。我們在不懈努力，根據(jù)工作實踐，總結(jié)經(jīng)驗，制定相應(yīng)的對策，使得工作順利進行。

一、加強培訓(xùn)和思想教育，提高專業(yè)知識和技能

部門始終堅持“安全第一、預(yù)防為主，常抓不懈”安全管理方針，創(chuàng)新安全管理舉措。

1、抓安全意識，教育培訓(xùn)到位。

2、抓安全文化，貫徹宣傳到位。

3、抓制度建設(shè),組織領(lǐng)導(dǎo)到位。

4、抓責(zé)任落實、監(jiān)督管理到位。

雖然在選擇安保人員時，都是精挑細(xì)選，但安保人員對職業(yè)的適應(yīng)能力和崗位要求、接受能力、思想方面上的不同等諸多因素，導(dǎo)致隊伍個人素質(zhì)有高低。為保證隊伍能適應(yīng)服務(wù)工作的需要，提高員工素質(zhì)，部門花大力氣對隊伍開展一系列的培訓(xùn)與思想教育，使隊員掌握專業(yè)的物業(yè)管理知識和服務(wù)技巧，減少工作中的失誤，提高工作效率，保持積極的工作心態(tài)。由被動服從轉(zhuǎn)為主動服務(wù)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)。例如：加強職業(yè)道德培訓(xùn)，讓其樹立正確的人生觀、價值觀，培養(yǎng)敬

業(yè)精神；加強禮儀知識培訓(xùn)，增強員工的服務(wù)意識，樹立良好的形象，建立文明服務(wù)“窗口”；加強物業(yè)知識、消防知識培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)知識和業(yè)務(wù)技能；加強法律知識的培訓(xùn)，使其知法、守法、懂法，能正確地維護好業(yè)主和公司利益的同時，也保護好自己。

二、加強突發(fā)事件的預(yù)防與處理

應(yīng)急突發(fā)事件，可分為突發(fā)事件、自然災(zāi)害、消防事故等。對于此事件我們積極做好各項預(yù)防工作，確保重大安全責(zé)任事故為零。主要工作是：

1、根據(jù)園區(qū)實際情況，制定了切實可行的各類突發(fā)事故的應(yīng)急方案。如火災(zāi)應(yīng)急方案、防偷盜應(yīng)急方案等，并組織培訓(xùn)。

2、定期，不定期進行實地應(yīng)急方案演習(xí)，使隊員把學(xué)到的東西，應(yīng)用到實際中去，以免真正出現(xiàn)事故時，打亂仗。

3、加強宣傳，使我們的員工學(xué)會簡單突發(fā)事件的處理。

如部門成立以安保人員為主的消防隊，平時通過各種形式參加各類消防培訓(xùn)，加強訓(xùn)練，定期進行消防培訓(xùn)演練與及時檢查園區(qū)消防設(shè)施設(shè)備，積極進行消防宣傳，使業(yè)主做到“要我安全，我要安全”觀念，同時使部門員工增強消防觀念，樹立消防意識，減少事故發(fā)生。

三、建立秩序維護制度和完善崗位責(zé)任制

制度是安全的保障“沒有規(guī)矩不成方圓”，制定完善的秩序維護制度不僅對今后的工作有指導(dǎo)意義，更重要是通過制度檢查工作中存在的問題及漏洞，及時更改與完善。如值班長發(fā)現(xiàn)的部門問題我們也是認(rèn)真的對待此類事件發(fā)生也在部門領(lǐng)班會議上明確杜絕事件的在此發(fā)生?，F(xiàn)在已經(jīng)接近年底治安事件頻頻發(fā)生，部門要求我們始終以抓安全，勝過抓一切工作的高度責(zé)任感，加強安全防范措施、落實安全管理制度，確保園區(qū)安全管理“隱患險于明火、防范勝于救災(zāi)、責(zé)任重于泰山”的警示，時刻牢記在心。對本月中心行政部領(lǐng)導(dǎo)的工作指示“抓安全就是抓成效”工作精神。部門認(rèn)識到在安全工作管理上，不容懈怠，必須嚴(yán)肅認(rèn)真狠抓落實。部門在以后的工作中將嚴(yán)格執(zhí)行公司相關(guān)管理規(guī)章制度，落實安全責(zé)任制、切實的把安全防范工作落實到日常的工作管理中。在年底這段時間內(nèi)我們中消控值班人員要充分利用現(xiàn)有視屏監(jiān)控設(shè)備對中心園區(qū)樓層，重點區(qū)域、重點時段實行24小時實時監(jiān)控，同時要求安保人員做到“事事有人做，人人有事做，做完有記錄”，并完整保存，為日后判斷公司內(nèi)審時有沒有履行安全保障義務(wù)提供重要依據(jù)。保安部對各崗位嚴(yán)格要求、嚴(yán)格管理，來促進制度的落實。如：每天進行一次崗位值勤檢查，每月一次部門基層領(lǐng)導(dǎo)安全專題研討活動，討論安全隱患，制定防范措施，對出現(xiàn)差錯的個人給予處罰，對出現(xiàn)的問題要認(rèn)真分析發(fā)生的原因，總結(jié)改進。確保部門全體人員參與，把制度從“掛在口上，貼在墻上”變?yōu)椤坝浽谛睦?，落在行動上”?/p>

四、部門存在的問題

1、部門安全檢查工作不夠扎實，存在走形式現(xiàn)象，基層領(lǐng)導(dǎo)對發(fā)現(xiàn)的問題整改不徹底。

2、由于現(xiàn)有安保人員結(jié)構(gòu)問題，導(dǎo)致工作被動，難以深入開展。

3、抓緊落實部門安保人員御寒的工作，加強與中心領(lǐng)導(dǎo)的溝通把部門員工工作中的問題反映上去。

月度工作總結(jié)格式【篇9】

本月我們在做好入學(xué)常規(guī)教育的同時，不忘開展豐富多彩有個性的主題活動。

有人說“三歲是亦敵亦友的年齡，四歲是狂野而美妙的年齡?！彼臍q的孩子們開始顯現(xiàn)自己的所思所想，開始顯現(xiàn)自己的主張和個性，所以，我們選擇了“我喜歡”為我們第一個月的主題活動，讓孩子們的個性得到釋放，享受“我喜歡……”時的那份愉悅。

根據(jù)我們班級的特點，我們?yōu)椤拔蚁矚g……”量身定做了“喜歡自己”“喜歡上幼兒園”“喜歡的東西和地方”“喜歡的朋友和家人”“喜歡的感覺”系列主線活動，并積極收集了孩子們的個人資料后，我們派生出了“生日會”“開心枕”“我的小書”“千變?nèi)恕薄拔蚁矚g展示會”等活動。在活動中，孩子們積極踴躍的將自己家中的玩具帶來幼兒園與好朋友一起分享在此基礎(chǔ)上建立了與好朋友之間的友誼，學(xué)會了關(guān)心別人。在活動中，我們還與家長攜手共同進行了許多的親子制作，如：“我的五官”“我的小書”“星語心愿”既讓家長了解了孩子的所思所想又讓孩子們體驗了親情的溫馨得到了家長的積極響應(yīng)和參與。在活動中孩子們還大膽的表達了自己的情緒，情感，在老師的引導(dǎo)下想出了許多排解不開心的辦法，并由此創(chuàng)意出了“我們的開心法寶”走入了社區(qū)將快樂發(fā)送到了小區(qū)居民的手中。這些豐富多彩的活動讓孩子們感受到了親情，感受到了友情，既讓孩子們認(rèn)識了自己又讓他們感受到自己既是“生活人”又是“社會人”。

源自于實踐、真實的生活內(nèi)容的啟示，我們班的環(huán)境也盡顯自己的風(fēng)采，我們發(fā)掘自己班的潛力的同時，也將這些靈感一一創(chuàng)設(shè)了出來，成為了班中的亮點。你可以在我們班穿梭與七彩的波浪中閱讀孩子們的“我的小書”，了解每位孩子的個人喜好。也可以徜徉在星空里感受一下孩子們的的“星語心愿”甚至還可以和孩子們共同分享一下他們喜歡的玩具讓你體驗一下童年的樂趣。每一環(huán)境的創(chuàng)設(shè)都來自于課程的積累，從中我們發(fā)現(xiàn)資料來源于生活，環(huán)境就來源于資料的和課程內(nèi)容的積累，這樣的環(huán)境同時也就是我們班個性的體現(xiàn)。

禮儀的教育來源于生活與一日活動中，在“我喜歡……”活動中我們樹立好的“模仿事物”通過故事、游戲等方式讓孩子們體驗到了如何去關(guān)心別人，如何去體諒別人，甚至于幫助別人，而且孩子們愿意把自己最喜歡的東西和大家一同分享，這就是一種進步。在生活中我們還發(fā)揮老師、孩子的互動性，在讓孩子說“謝謝”之前老師不忘自己先說一個“請”這樣孩子們才不會忘記說而變得愿意說。在多種環(huán)境和多種氛圍的的感染下，孩子們變得有禮貌了，班級常規(guī)也有了新的起色。

我們還針對本班實際情況，最先采用了分班教學(xué)的形式。在分組教學(xué)的實施過程中我們發(fā)現(xiàn)英語教學(xué)的效果尤為顯著，通過這樣的教學(xué)VIKEY與孩子們的交流增多了，而且在VIKEY多種互動游戲的鼓勵下孩子們變得愿意說，愿意講了，這對需要“多交流”的英語教學(xué)來說無疑創(chuàng)設(shè)了好的環(huán)境，讓孩子們有了較明顯的進步。

另外，我們也不忘做好家長工作的開展，通過電訪、家訪等形式與家長獲得溝通，讓家長了解孩子，了解班級，了解我們。在這個月中我們班的孩子很快進入了角色，成為了中一班的小主人。

接下來，我們將繼續(xù)發(fā)揮幼兒的主動性進行“我的感官總動員”系列活動，我們將會用多種方式調(diào)動孩子們的感官，引導(dǎo)他們觀察生活、感知生活、熱愛生活。

月度工作總結(jié)格式【篇10】

行政部是公司的關(guān)鍵部門之一，對內(nèi)管理水平的要求應(yīng)不斷提升，對外要應(yīng)對工商、社保、質(zhì)檢、稅務(wù)等機關(guān)單位的各項檢查。行政工作是繁瑣的，小到復(fù)印、掃描、傳真、衛(wèi)生、文件的保管、大到接待、會議、結(jié)算、采購辦公用品及對其領(lǐng)用情況進行備案……每一項工作的完成都是對責(zé)任心和工作能力的考驗，如何化繁為簡而又能保證萬無一失，如何以最小的成本換得最高的效率，這已經(jīng)不單純是對現(xiàn)代企業(yè)從事業(yè)務(wù)工作人員的要求了，對行政工作人員也同時適用。行政部人員雖然少，但在這個把月里任勞任怨，竭盡全力將各項工作順利完成。經(jīng)過個把月的磨練與洗禮，行政部的綜合能力相比之前又邁進了一步。

在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們的工作著重于公司的經(jīng)營方針、宗旨、品牌和效益目標(biāo)上，行政部緊緊圍繞重點展開工作，緊跟公司各項工作部署。注重發(fā)揮行政部承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方的中心樞紐作用，為公司圓滿完成年度各項目標(biāo)任務(wù)作出了積極貢獻。

為了總結(jié)經(jīng)驗，繼續(xù)發(fā)揚成績同時也克服存在的不足，現(xiàn)將12月份的工作做如下簡要回顧和總結(jié)，不足之處懇請領(lǐng)導(dǎo)批評指正：

一、行政事務(wù)工作方面

1、 辦理好各證照并如期到各單位進行年審換證工作。

2、 和相關(guān)職能機關(guān)如工商、稅務(wù)、社保、銀行等做好溝通工作，以使公司對外工作更為通暢。

3、 對內(nèi)做好辦公用品的采購，嚴(yán)格審查各部門的辦公用品的使用狀況，并做好物品領(lǐng)用登記，以節(jié)約降低成本為第一原則，合理地采購辦公用品。

4、 對后勤保障工作也做到了保證讓員工住得安心，工作放心。

5、 在接待工作 上也全力以赴做好每一次接待工作，本年度先后接待過公司領(lǐng)導(dǎo)、考察團、業(yè)務(wù)合作單位、辦事處員工，接待標(biāo)準(zhǔn)以大方得體為準(zhǔn)則，切合企業(yè)形象，活動健康、正面，充分展現(xiàn)了企業(yè)積極向上、實干高效的良好形象和精神文明。

二、公司管理運作方面

1、順應(yīng)市場的發(fā)展，依照公司要求，制定相應(yīng)的管理制度。完善公司現(xiàn)有制度，使各項工作有法可依，有章可尋。在日常工作中，及時和公司各個部門溝通，適時對各部門的工作提出些指導(dǎo)性的意見。

2、逐步完善公司監(jiān)督機制。有一句話說得好：員工不會做你要求做的事情，只會做你監(jiān)督要做的事情?；谶@個原因，本年度加強了對員工的監(jiān)督管理力度。

3、加強團隊建設(shè)，打造一個業(yè)務(wù)全面，工作熱情高漲的團隊。作為一個管理者，對下屬充分做到“察人之長、用人之長、聚人之長、展人之長”，充分發(fā)揮他們的主觀能動性及工作積極性。提高團隊的整體素質(zhì)，樹立起開拓創(chuàng)新、務(wù)實高效的公司新形象。

4、充分引導(dǎo)員工勇于承擔(dān)責(zé)任了解職責(zé)。以前公司各職能部門職責(zé)不清，現(xiàn)要逐步理清各部門工作職責(zé)，并要求各人主動承擔(dān)責(zé)任。

三、工作中的收獲

能夠較好地完成本職工作;懂得事情輕重緩急，做事較有條理;能很好的完成領(lǐng)導(dǎo)交代的工作，也真正做到了“上傳下達”。與同事相處融洽，能夠積極配合及協(xié)助其他部門完成工作;工作適應(yīng)力逐步增強，對后期安排的工作，現(xiàn)已基本清楚。

四、工作中存在的不足

過去的一個月，在得到公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和各部門的大力協(xié)助下，行政部取得了一定的成績。盡管我們?nèi)〉昧艘欢ǔ煽兊源嬖谥芏嗖蛔阒?，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

1、由于行政部工作常常事無巨細(xì)，每項工作我們主觀上都希望能完成得最好，但由于人力和精力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。

2、對公司各部門有些工作了解得不夠深入，對存在的問題掌握真實情況不夠全面，從而對領(lǐng)導(dǎo)決策應(yīng)起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。協(xié)助各部門工作，加強與員工溝通，加強團結(jié)，迅速營造良好辦公環(huán)境。

3、抓制度落實不夠，由于公司事物繁雜，基本檢查不到位，因而存在一定的重制度建設(shè)，輕制度落實現(xiàn)象。繼續(xù)完善公司制度建設(shè)也是工作中重點。

4、加強公司檔案的管理，強化保密管理工作。

5、對公司其他專業(yè)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)抓得不夠。

這些都需要我在今后的工作中切實加以解決。 工作細(xì)心度仍有所欠缺;工作效率雖有所提高，感覺有時各部門之間的配合仍有所欠缺，工作效率并非是最快的! 接下來的個人工作計劃中會根據(jù)以前工作中存在的不足，不斷改進，提高自我工作意識及工作效率，努力做好工作中的每一件事情!

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經(jīng)過精心編輯幼兒教師教育網(wǎng)小編為你整理了“月度工作總結(jié)格式”相關(guān)內(nèi)容，如果您認(rèn)為本網(wǎng)頁有用請將其加入收藏夾。文檔編寫是每個職業(yè)人士必備的基本技能，范文總是被大量且廣泛的應(yīng)用，范文的寫作框架能夠讓讀者更好地理解文章內(nèi)容。

月度工作總結(jié)格式 篇1

房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人月度工作總結(jié)

作為一名房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人，我們的職責(zé)是為客戶提供專業(yè)的房地產(chǎn)服務(wù)，幫助他們買賣房屋或進行租賃業(yè)務(wù)。在一個月的工作中，我積極努力，通過不斷學(xué)習(xí)和實踐，提供了高質(zhì)量的服務(wù)?，F(xiàn)在，我將針對本月的工作情況進行總結(jié)。

一、市場調(diào)研

市場調(diào)研是我們工作的基礎(chǔ)。在本月中，我以南京市為例，對當(dāng)前的房地產(chǎn)市場進行了詳細(xì)的研究，包括房價、市場需求等方面。通過調(diào)研，我更加準(zhǔn)確地把握了市場動態(tài)和客戶需求，進一步提高了自己的專業(yè)能力。

二、客戶咨詢

客戶是我們工作的核心，本月我與很多有購房需求的客戶展開了咨詢交流。在為客戶解答問題的過程中，我提供了詳盡的建議，并引導(dǎo)客戶根據(jù)自身需求進行購房、租賃及其他相關(guān)業(yè)務(wù)處理。

三、房源推薦

房源推薦是我們的核心工作之一。在本月中，我從不同渠道了解到了眾多房源信息，并及時推薦給有需求的客戶，滿足了客戶的多元化需求。

四、簽約成功率

簽約成功率是衡量房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人業(yè)績的重要指標(biāo)。在本月中，我與多位客戶成功簽訂了購房、租賃合同，成功率得到有效提升。這得益于我對市場趨勢的把握，以及對具體房源信息的全面掌握。

五、客服服務(wù)

客服服務(wù)是為了讓客戶產(chǎn)生好感度和忠誠度而進行的重要工作。在本月中，我通過電話、微信等多種方式與客戶建立了良好的溝通聯(lián)系，并及時解決了客戶的各種問題和疑問，為客戶提供了高品質(zhì)、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

綜上所述，本月中我通過市場調(diào)研、客戶咨詢、房源推薦、簽約成功率和客服服務(wù)等方面的工作，成功地完成了工作任務(wù)。在今后的工作中，我將繼續(xù)加強自身專業(yè)能力和服務(wù)質(zhì)量，為客戶提供更好的服務(wù)。

月度工作總結(jié)格式 篇2

一個學(xué)期的工作即將接近尾聲，今天站在這里我的心情無比激動，我感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和全體教師給予我這個機會，請大家評價我的進步和工作中的不足。一個學(xué)期來，在平凡的工作崗位上默默地耕耘，將愛崗敬業(yè)、無私奉獻全心全意為人民服務(wù)的思想溶入自己的實踐工作中?；厥滓粋€學(xué)期來所走過的工作歷程，有所失、也有所得?，F(xiàn)將一個學(xué)期來的思想、學(xué)習(xí)、工作等方面向在座的各位領(lǐng)導(dǎo)和全體教師做以下匯報和總結(jié); 一.加強學(xué)習(xí),樹立形象 教師是人類靈魂的工程師，教師的政治思想覺悟會直接影響到孩子的行為。因此，我在思想上高定位，本著求實好學(xué)的精神積極參加各項政治學(xué)習(xí)活動.每次活動都做到人到.心到.口到.遵守幼兒園各項規(guī)章制度,熱愛本職工作服從園領(lǐng)導(dǎo)安排,在工作中與同事友的相處,嚴(yán)格要求自己,以一個健康,積極的心態(tài)去快樂工作. 二.加強安全制度建設(shè),提高教師和幼兒的安全意識; 1、幼兒的安全和健康是關(guān)系到千家萬戶家庭的幸福和社會穩(wěn)定的大事，確保兒童安全健康發(fā)展是幼兒園應(yīng)盡的義務(wù)。由于,近段時間,各地各省都頻頻出現(xiàn)校園事件,我園作為教師的我們要從保護兒童生命的高度出發(fā)，做好幼兒的每日生活。為此，我園聯(lián)合家長組合護園隊,提高全園老師和家長的安全意識和應(yīng)對能力。加強自我安全工作的監(jiān)督與檢查，及時把握安全工作態(tài)勢，發(fā)現(xiàn)不安全隱患，防患于未然。 2、創(chuàng)設(shè)一個安全和健康的`發(fā)展環(huán)境。 3、加強對幼兒的安全教育，提高他們的安全意識。幼兒年紀(jì)小，還不能很好地辨別是非，要確保幼兒的安全，光靠老師的整天提醒，肯定是不夠的，針對大班幼兒的年齡特點，我們開展了相關(guān)活動，并在活動中滲透有關(guān)的安全知識，如讓幼兒知道110、120、119緊急呼叫電話的號碼和用途，遇到緊急情況，能呼叫求救，使幼兒掌握一些自我保護的技能；再者,自由活動時間組織幼兒討論、學(xué)習(xí)，形成共識,讓幼兒掌握一些自我保護的技能,提高幼兒的保護能力。平時，還注意認(rèn)真檢查幼兒有無攜帶不安全物品,發(fā)現(xiàn)后我們及時妥善處理，排除一切不安全因素。 三.教育目標(biāo),用心工作 我們班是本園開設(shè)的其中一個蒙班，這無形中給我們的教育教學(xué)工作帶來了一定難度和新的挑戰(zhàn)。如何把學(xué)到的蒙氏理念和五大領(lǐng)域內(nèi)容相結(jié)合？如何把自己看到的、學(xué)到的，經(jīng)過理解和加工，及時地根據(jù)實際情況進行實踐？一時成了我們的中心話題！于是，我們兩位老師生活中，認(rèn)真配合，將所有的常規(guī)問題整合到一日生活中去；教學(xué)上，積極發(fā)掘探索型的主題活動，讓孩子在操作和探索中發(fā)現(xiàn)問題、查找問題、解決問題，讓他們在體驗中逐步學(xué)會自我建立概念與規(guī)則。 2.“人無完人，金無足赤”，我意識到自己還有多缺點：有時不能嚴(yán)格要求自己，思想上松懈就會影響工作；性格急躁；等，以后要克服自身的弱點，爭取更大的進步. 四.家長工作 1、利用多種形式：家訪、電話交流、便條、約談、家園聯(lián)系本與家長交流，及時反饋幼兒的發(fā)展情況，真正成為合作伙伴. 2、經(jīng)常邀請家長觀摩教育游戲活動，認(rèn)真傾聽家長的意見。 3、及時更換家教宣傳欄，向家長宣傳科學(xué)的育兒知識。 4、大型節(jié)日開展文藝演出，讓家長走進園內(nèi)，貼近孩子生活，了解孩子全面發(fā)展的情況。 5、根據(jù)幼兒園的要求推薦家長委員成員，并經(jīng)常地聽取意見，向家長宣傳科學(xué)育兒的知識。 有播種就會有收獲，有付出就會有回報。一個學(xué)期的教與學(xué)使我和孩子們之間產(chǎn)生了濃厚的感情，也使我的教學(xué)工作初漸成效。但我深知這些成績的取得是與在各位領(lǐng)導(dǎo)和所有幫過我的教師分不開的。一滴汗水、一分收獲、一分辛勞、一分成果。追求永無止境，奮斗沒有窮期。在今后的工作中我會繼續(xù)努力，盡職盡則。把自己全部的愛奉獻給孩子，為桃幼的明天獻出自己的一份力量。

月度工作總結(jié)格式 篇3

設(shè)計師月度工作總結(jié)

作為一個設(shè)計師，每個月結(jié)束時，總結(jié)過去一個月的工作是非常重要的。通過回顧過去的工作，我們可以評估自己在工作中的進展和成長，并確保對下個月的工作有一個清晰的方向和目標(biāo)。在這篇文章中，我將詳細(xì)、具體且生動地描述我作為一名設(shè)計師在過去一個月的工作總結(jié)。

在過去的一個月里，我主要負(fù)責(zé)了兩個項目。第一個項目是一個品牌重塑的工作，我們的客戶希望通過更新品牌形象來更好地與現(xiàn)代消費者聯(lián)系起來。我首先與客戶進行了深入的訪談，以了解他們的期望和目標(biāo)。通過這些訪談，我得到了很多有價值的信息，不僅了解到了他們對品牌形象的要求，還明白了他們的目標(biāo)受眾是誰。根據(jù)這些信息，我開始著手設(shè)計品牌標(biāo)志、字體和配色方案。我投入了很多時間和精力來研究行業(yè)趨勢和競爭對手的品牌形象，以確保我們的設(shè)計能夠與時俱進并突出于競爭激烈的市場中。經(jīng)過多次修改和客戶的討論，我們最終達到了一個令客戶滿意的品牌形象，并成功將其應(yīng)用到了各種宣傳材料中。

另一個項目是一個新的移動應(yīng)用程序設(shè)計。這個應(yīng)用程序的目標(biāo)是提供一個用戶友好的界面，讓用戶能夠方便地瀏覽和購買產(chǎn)品。我首先與應(yīng)用程序的開發(fā)團隊進行了緊密的溝通，以了解他們的技術(shù)要求和約束。然后，我開始著手設(shè)計應(yīng)用程序的界面。我研究了各種成功的應(yīng)用程序，并從中獲得靈感和指導(dǎo)。我通過繪制草圖和創(chuàng)建原型來逐步完善我的設(shè)計，并與開發(fā)團隊一起進行討論和修改。在一個月的時間內(nèi)，我們成功地完成了應(yīng)用程序的設(shè)計，并開始與開發(fā)團隊一起進行開發(fā)和測試。

除了這兩個項目，我還參與了一些小型的任務(wù)和項目。這些任務(wù)包括設(shè)計海報、橫幅和社交媒體的廣告素材。這些任務(wù)通常是緊急和短期的，但我還是全力以赴，確保按時完成，并符合客戶的要求。

在過去一個月的工作中，我遇到了一些挑戰(zhàn)。其中一個挑戰(zhàn)是在與客戶溝通時，解釋和傳達我的設(shè)計理念。有時候，客戶可能對設(shè)計有自己的看法和偏好，但并不一定能理解設(shè)計決策背后的原因。為了解決這個問題，我花費了更多的時間和精力來與客戶進行交流，并通過清晰的解釋和案例分析來幫助他們理解我的設(shè)計選擇。通過這種方式，我能夠建立起更好的信任和合作關(guān)系，最終得到了客戶的認(rèn)可和滿意。

在過去一個月的工作中，我也學(xué)到了很多。我學(xué)會了更好地與其他團隊成員合作，尤其是開發(fā)人員。通過與他們的溝通和合作，我更好地理解了技術(shù)方面的約束和要求，并能夠更好地將我的設(shè)計與技術(shù)實施相結(jié)合。此外，我也學(xué)到了更多關(guān)于品牌管理和行業(yè)趨勢的知識，這對于我的職業(yè)發(fā)展是非常寶貴的。

在下個月，我將繼續(xù)努力提高自己的設(shè)計技能，并與團隊合作更加緊密。希望能夠通過與團隊成員的協(xié)作和客戶的反饋來進一步提升我的設(shè)計水平，并為客戶提供更好的設(shè)計解決方案。

月度工作總結(jié)格式 篇4

工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，積極主動，服從整體安排，愛崗敬業(yè)，樂于助人，與同事相處融洽，業(yè)務(wù)知識扎實，業(yè)務(wù)水平優(yōu)秀，能帶動同事積極工作。《月度個人工作總結(jié)范文大全》是為大家準(zhǔn)備的，希望對大家有幫助。

篇一

回顧這個月的工作，對照德能勤績四項標(biāo)準(zhǔn)，能盡心盡力做好各項工作，較好地履行了自己的職責(zé)?，F(xiàn)將月工作總結(jié)如下：

一、主要工作情況

1、重視理論學(xué)習(xí)，堅定政治信念，明確服務(wù)宗旨。

認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧小平理論、“三個代表”重要思想和黨的十六大精神，積極參加局機關(guān)組織的政治活動，能針對辦公室工作特點，擠出時間學(xué)習(xí)有關(guān)文件、報告和輔導(dǎo)材料，進一步明確“三個代表”要求是我黨的立黨之本，執(zhí)政之基，力量之源，是推進建設(shè)中國特色社會主義的根本保證，通過深刻領(lǐng)會其精神實質(zhì)，用以指導(dǎo)自己的工作。時刻牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨，公道正派，堅持原則，忠實地做好本職工作。

2、加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高工作能力，努力開展實施工作計劃，做好本職工作。

重視學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，積極利用參加培訓(xùn)班等機會聆聽專家的指導(dǎo)，向?qū)＜艺埥虒W(xué)習(xí)，提高自己的業(yè)務(wù)能力。緊緊圍繞本職工作的重點，積極學(xué)習(xí)有關(guān)經(jīng)濟、政治、科技、法律等最新知識，努力做到融匯貫通，聯(lián)系實際。在實際工作中，把政治理論知識、業(yè)務(wù)知識和其它新鮮知識結(jié)合起來，開闊視野，拓寬思路，豐富自己，努力適應(yīng)新形勢、新任務(wù)對本職工作的要求。

3、勤奮干事，積極進取。

認(rèn)真做好本職工作和日常事務(wù)性工作，做到腿勤、口勤，使票據(jù)及時報銷，賬目清楚，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)建立健全各項制度，保持良好的工作秩序和工作環(huán)境，使各項管理日趨正規(guī)化、規(guī)范化。完成辦公日常用品購置、來人接待、上下溝通、內(nèi)外聯(lián)系、資料報刊訂閱等大量的日常事務(wù)，各類事項安排合理有序，為辦公室工作的正常開展提供了有效保證。

4、成績斐然，爭取長足進步。

幾年來，堅持工作踏實，任勞任怨，務(wù)實高效，不斷自我激勵，自我鞭策，時時處處嚴(yán)格要求自己，自覺維護辦公室形象，高效、圓滿、妥善地做好本職工作，沒有出現(xiàn)任何紕漏，取得了一定成績。

二、存在不足

一是政治理論學(xué)習(xí)雖有一定的進步，但還沒有深度和廣度。二是事務(wù)性工作紛繁復(fù)雜，減少了調(diào)研機會，從而無法進一步提高自己的工作能力。三是工作中不夠大膽，總是在不斷學(xué)習(xí)的過程中改變工作方法，而不能在創(chuàng)新中去實踐，去推廣。

三、今后努力方向

不斷加強個人修養(yǎng)，自覺加強學(xué)習(xí)，努力提高工作水平，適應(yīng)新形勢下本職工作的需要，揚長避短，發(fā)奮工作。

篇二

月份以經(jīng)結(jié)束，現(xiàn)將本月我店所取得的成績，所存在的問題，作簡單的總結(jié)：

我店7月份人員配備不斷增加，至現(xiàn)在已有經(jīng)紀(jì)人三名，文員一名。門頭、電話安裝都已到位，工作順利展開。7月份的銷售業(yè)績：實收傭金950元，成交租賃客戶三家，已交二手房買賣訂金3家，在九月中旬將陸續(xù)過戶，合計訂金額是15000元傭金。其中一套買賣房屋是同王成誼合作，訂金交付到王成誼處，未統(tǒng)計在內(nèi)，下月十號左右過戶。目前，我店和有效房源(二手房西航花園)22個，經(jīng)紀(jì)人手中較準(zhǔn)客戶8位。

從上面的銷售業(yè)績上看，我們工作做的不是很好，銷售的并不成功。可是長風(fēng)破浪會有時，直掛云帆濟滄海。實力創(chuàng)造價值，激情成就未來，我相信通過這些日子的學(xué)習(xí)、實踐，經(jīng)紀(jì)人都累了積了不少的經(jīng)驗，只要我們共同努力去做就一定會有收獲。

8月工作計劃：

1、抓好培訓(xùn)。一切銷售業(yè)績起源于有一個好的銷售人員，建立一個具有凝聚力、合作精神銷售團隊是企業(yè)的根本，因此在九月我將抓好培訓(xùn)，著眼根本，突出骨干、整體提高。

2、客戶資源全面跟蹤和開發(fā)。對于老客戶要保持聯(lián)系，潛在客戶要重點挖掘，舍得花精力，在擁有老客戶的同時，不斷從各種渠道挖掘眾多的客戶。

3、8月我們的目標(biāo)是最基本做到XX0元。把任務(wù)分解到每周、每日，分解到各個銷售人員身上，每個經(jīng)紀(jì)人總傭金定在5000元上。

篇三

一個月時間就這樣很快的結(jié)束了，回顧自己這月以來的工作，可以說是有很多的地方值得去回憶。作為一名行政助理，我要做的工作有很多，不過我始終覺得說起來也挺小事情的，這些小事都在我不斷的工作中逐漸的去解決，自己的工作能力也得到了很大的提高。社會就是這樣，有很多鍛煉人的地方，我相信自己可以做好，不過這些都是需要自己一直不斷的努力下去，我相信自己會做好的。在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持和同事們的熱情幫助下，不斷加強自身建設(shè)，努力提高自身修養(yǎng)，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，較好地完成了各項工作任務(wù)。總結(jié)起來，主要有以下六個方面：

一、嚴(yán)以律己，樹立良好形象。嚴(yán)格遵守辦公室的各項規(guī)章制度，時時處處以工作為先，大局為重，遇有緊急任務(wù)，加班加點，毫無怨言。領(lǐng)導(dǎo)下達了指令，會想方設(shè)法去完成。聽從領(lǐng)導(dǎo)、服從分配，對于領(lǐng)導(dǎo)和辦公室安排的每一份工作，不論大小，都高度重視，總是盡職盡責(zé)、認(rèn)認(rèn)真真地去完成，從不計較個人得失、打折扣、講條件。經(jīng)常自省自勵，開展批評與自我批評，嚴(yán)格約束自己的一言一行、一舉一動，樹立起了辦公室工作人員的良好形象。

二、加強學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。虛心的向同事學(xué)習(xí)，經(jīng)常利用網(wǎng)絡(luò)工具和同崗位的同事交流心得，逐步的完善自我。在工作中，時時處處以領(lǐng)導(dǎo)和優(yōu)秀同事為榜樣，不會的就學(xué)，不懂的就問，取人之長，補己之短，始終保持了謙虛謹(jǐn)慎勤奮好學(xué)的積極態(tài)度，綜合能力顯著提高。

三、積極工作，完成各項任務(wù)。九月份有個中秋節(jié)，對于我們服務(wù)行業(yè)來講，凡是節(jié)假日對我們的營業(yè)都有極大的沖擊力。所以在節(jié)日來臨之前，必須把各項工作的相關(guān)事宜一切準(zhǔn)備妥當(dāng)。按照領(lǐng)導(dǎo)的安排，認(rèn)真做好各類文件、通知、打印、校對以及傳達工作;全方位為領(lǐng)導(dǎo)搞好服務(wù)，常請示、勤匯報，努力做好參謀助手，為整個辦公室工作有條不紊的開展發(fā)揮了積極作用。同時，經(jīng)常深入基層調(diào)查研究，了解員工思想動態(tài)，為領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)決策提供了可靠依據(jù)。

四、人事管理方面。相對來講，我們?nèi)耸鹿ぷ鬟€存在很大需要改善的地方。這個月出現(xiàn)了一個嚴(yán)重的問題就是總公司已經(jīng)下文要做好留人計劃方案這項工作，即“與員工談話”，可是還沒落實好，有些部門做了，可是也沒按要求做，由此可見這件事并未引起管理人員的高度重視，員工思想我們都沒了解好，我們談何留人。這幾個月基本上是新進與離職的人員不相上下，本月是離職人數(shù)大于新進。從這里面可以看出做了解員工思想工作的重要性。其中這工作沒完成有極大方面的原因是我沒做好督查工作，這是我工作失職的表現(xiàn)。這件事體現(xiàn)了我的執(zhí)行力不夠強，在以后的工作中我要加強這方面的能力。

五、加強注重細(xì)節(jié)工作態(tài)度，加強語言功底，消除緊張心理。文員工作，細(xì)心極其的關(guān)鍵。比如下一份文，我也會琢磨，可是會因為緊張讓大腦產(chǎn)生短路，這種表現(xiàn)就像潘總說的一句話是缺乏運籌帷幄的處事能力，急了就亂了。不過她說這種能力也與經(jīng)驗有關(guān)，經(jīng)歷多了，自然也會有所提高的。

六、個人方面的事情。這個月我的激情感覺不是很高漲。領(lǐng)導(dǎo)吩咐做的事情，也做了，和同事們相處感覺也挺好的，覺得跟他們比以前都更熟了?？墒俏覅s發(fā)現(xiàn)自己在待人接物方面沒有了剛開始的那種耐性，見面我也笑呵呵的，可是我自己覺得有點假了。我找過原因，可能真的是因為從學(xué)校出來工作這個過渡期做得不夠好，產(chǎn)生了工作疲憊綜合癥。我總有自己還是個孩子的感覺，有很多事情是關(guān)乎到人情世故的東西，我覺得處理這些事情很累，也不懂得怎么樣才能做好，真的很困惑，以致越來越?jīng)]激情。

工作中雖然取得了一定成績，但仍然存在著一些問題和不足，今后，我要一如既往地向領(lǐng)導(dǎo)們學(xué)習(xí)，發(fā)揚優(yōu)點、克服不足，與時俱進，積極進取，力爭使自己的專業(yè)素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平在較短的時間內(nèi)再上新臺階，以適應(yīng)現(xiàn)代社會飛速發(fā)展的需要，從而更好地完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項工作任務(wù)。下一步，重點搞好以下幾方面工作：

一、強化服務(wù)意識，增強責(zé)任感、壓力感，提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量。

二、抽出時間，深入調(diào)查研究，努力掌握第一手資料，為更好地為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)打下堅實基礎(chǔ)。

三、進一步加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。堅持謙虛謹(jǐn)慎，不驕不躁的工作作風(fēng)，發(fā)揚團結(jié)他人、謙虛學(xué)習(xí)的精神，虛心向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向辦公室同事學(xué)習(xí)，不斷提高自身素養(yǎng)。

在未來的時間里，我一定再接再勵，甘為人梯，做好后勤工作，讓領(lǐng)導(dǎo)和其它員工踏踏實實安安心心的奮斗在自己的崗位上。現(xiàn)在我的工作對我來說，我自己感到還是十分的滿意的，所以我會繼續(xù)在我的工作上努力下去，我堅信自己可以做好。當(dāng)然很多的現(xiàn)實情況下，我有很多的事情要做。不過忙碌的生活也是很正常的，我堅信在以后的道路上，我會走的更好!

月度工作總結(jié)格式 篇5

客服個人的月工作總結(jié)

本月遺失件及客戶投拆明顯有所減少，希望所有部門及分公司繼續(xù)保持。但延誤件及破損件很多。分公司旬陽申通沒有做到件簽收的我司已發(fā)現(xiàn)2票，并且很多快件不知為何延誤多日，且造成很多網(wǎng)點公司投拆，極其影響安康片區(qū)的服務(wù)質(zhì)量。上月我司已多次強調(diào)，但并無明顯改善。

一、簡單匯報

進港件延誤件：

紫陽分公司：1票（此件25號到達紫陽，留倉暫時無法派送，一直到1號才送達客戶，并沒有留言對方，由于操作失誤目前已處罰200元）

旬陽分公司：3票（其中一票沒有做到件只有簽收，并且延誤6天目前正在處理中。另外兩票旬陽操作不當(dāng)延誤多日目前正在處理中）

安康公司：1票（此件我司已與總部聯(lián)系處理）

進港件破損件：

安康公司：1票（業(yè)務(wù)將快派送過程中不小心將文件袋弄破，且將內(nèi)部文件撕壞，目前還在處理中）

紫陽分公司：1票（此件安康已做破損，目前正在處理中）

出港件理賠：安康公司：1票（發(fā)到廣東的`，客戶簽收后說內(nèi)件少2件衣服。目前正協(xié)商中）

客戶投拆2票：（業(yè)務(wù)員私自將快件放門房沒有通知客戶兩次。本月已整改）

二、客服部存在的問題：

1、客服細(xì)則不熟練。

2、問題件與城區(qū)問題件處理時沒有分開。

3、話務(wù)員的溝通技巧及問題件處理需有待提升。

二、業(yè)務(wù)部存在的問題：

1、回訪時經(jīng)客戶提供部分業(yè)務(wù)員沒有給財務(wù)全額上交業(yè)務(wù)公款。

2、分公司對于網(wǎng)點公司投拆的延誤件沒有引起重視。

3、部分業(yè)務(wù)員沒有將發(fā)件電話填寫清楚。

4、發(fā)件時面單填寫不規(guī)范，部分沒有顯示發(fā)件客戶信息以及發(fā)件人電話。

5、部分業(yè)務(wù)人員并沒有規(guī)范包裝，造成發(fā)出貨物常有破損現(xiàn)象。

三、分公司存在問題

1、標(biāo)準(zhǔn)語言部分還是沒有到位，經(jīng)網(wǎng)點公司提供部分網(wǎng)點客服電話是常沒有人接聽。

2、旬陽分公司巴槍操作不規(guī)范，部分快件沒有做到件后直接簽收，且延誤多天。自取件經(jīng)常是放公司超過三天了還沒有給對方公司留言，且無留倉內(nèi)容。造成很多網(wǎng)點的投拆。

3、問題件留言不規(guī)范，留倉件掃描不正確，總體來說是對客服細(xì)則的了解不夠透徹。

四、以下是六月份整改計劃，

客服部：

1、電話要保持暢通，嚴(yán)格使用標(biāo)準(zhǔn)化語言。（聲音要柔和、親切且熟練）

2、各分公司自行組織客服細(xì)則培訓(xùn)，要求客服人員盡快掌握所有客服細(xì)則。

3、加強溝通技巧的訓(xùn)練，對于問題件處理時的留言技巧及與網(wǎng)點公司溝通技巧。

4、任何客戶投拆時要及時處理，并及時回復(fù)給客戶，不許相互推諉。

5、對于客戶反映到公司的任何情況處理后及時上報。

業(yè)務(wù)部：

1、發(fā)件客戶信息一定要寫全，并注明內(nèi)件物品數(shù)量。

2、包裝一定要規(guī)范。對于貴重物品一定要提醒客戶保價（并給客戶說明保價與不保價的賠償區(qū)分）

3、加強上門取件的時效，對于違禁品一律不許收寄。

希望各部門領(lǐng)導(dǎo)及分公司負(fù)責(zé)人引起重視！安康片區(qū)的服務(wù)質(zhì)量的提升是需要安康片區(qū)所有同仁的努力。我們只有不繼的改善才能將服務(wù)質(zhì)量穩(wěn)步提升！

月度工作總結(jié)格式 篇6

20XX年以來, 我局積極做好擁軍優(yōu)屬、擁政愛民工作, 以黨的十六屆四中、五中全會精神和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹落實雙擁工作的各項方針政策，按照市雙擁工作的具體要求，立足實際，狠抓落實，營造了軍愛民、民擁軍，軍民魚水一家人的社會氛圍，為國家和建設(shè)，為改革開放和經(jīng)濟發(fā)展，創(chuàng)造了良好的社會環(huán)境?，F(xiàn)將工作匯報如下：

衛(wèi)生局領(lǐng)導(dǎo)高度重視雙擁工作，切實把雙擁工作作為事關(guān)全局，涉及長遠(yuǎn)利益的大事來抓，把雙擁工作列入本單位的重要議事日程，并由主要領(lǐng)導(dǎo)親自掛帥成立雙擁工作領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)雙擁工作的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)。由局長擔(dān)任組長，其他三位副局長任副組長，辦公室、人事科及下屬單位主要負(fù)責(zé)人任組員，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室。同時進一步健全組織網(wǎng)絡(luò)，要求各下屬單位建立相應(yīng)的機構(gòu)，確保雙擁工作的順利開展。

結(jié)合實際，開展形式多樣，豐富多彩的國防教育活動，使國防教育深入人心，做到雙擁工作制度化、經(jīng)?；?。

一是利用“八·一”建軍節(jié)、神舟“五號”、“六號”飛船發(fā)射成功等時機，開展國防教育，講授國防知識，充分認(rèn)識在現(xiàn)代化建設(shè)中的重要作用，提高職工的國防意識和擁軍意識。經(jīng)過學(xué)習(xí)教育，大家一致認(rèn)為：建立鞏固的國防是現(xiàn)代化建設(shè)的戰(zhàn)略任務(wù)，是維護國家安全統(tǒng)一和全面建設(shè)小康社會的重要保障;沒有強大的國防作后盾，就不可能贏得應(yīng)有的國際地位，甚至在政治、經(jīng)濟、外交等方面受致于人。作為醫(yī)務(wù)工作者應(yīng)該認(rèn)真學(xué)習(xí)的“政治合格、軍事過硬、作風(fēng)優(yōu)良、紀(jì)律嚴(yán)明、保障有力”的優(yōu)良傳統(tǒng)和頑強作風(fēng)，以扎實細(xì)致的工作，為經(jīng)濟和社會的發(fā)展、為實現(xiàn)衛(wèi)生現(xiàn)代化的奮斗目標(biāo)做出新的更大的貢獻。

二是國防教育以衛(wèi)校為重點，從學(xué)生抓起。學(xué)校是培養(yǎng)人才的搖籃和基地，學(xué)生是祖國的花朵，未來的希望，每年組織學(xué)生在清明節(jié)，五四青年節(jié)，國慶節(jié)到新四軍紀(jì)念館和烈士陵園進行愛國主義和國防教育活動。

三是把征兵體檢作為雙擁的一項重要工作，每年配合人武部門做好全市的征兵體檢工作，保證向輸送優(yōu)質(zhì)兵員。

四是強化宣傳力度，每年八一建軍節(jié)，張貼宣傳標(biāo)語，專題制作宣傳欄，把地方建設(shè)和建設(shè)緊密結(jié)合，增強擁軍優(yōu)屬擁政愛民的良好社會氛圍。

一是做好擁軍優(yōu)待標(biāo)識工作。在各醫(yī)院掛號、取藥、收費、就診等窗口均設(shè)立軍人優(yōu)先標(biāo)牌，落實軍人就醫(yī)優(yōu)先政策。

二是落實各項優(yōu)惠政策，廣泛開展面向革命功臣、軍烈屬、革命傷殘軍人、在鄉(xiāng)老復(fù)員軍人等重點優(yōu)撫對象的“獻愛心活動”，進一步建立健全優(yōu)撫對象醫(yī)療保障體系。各醫(yī)療單位開設(shè)健康門診，堅持免費體檢，憑“重點優(yōu)撫對象醫(yī)療證”就診，可享受“四優(yōu)先”(優(yōu)先掛號、就診、取藥、住院)、“兩免”(免交掛號費、注射費)、“三減半”(減半住院床位費、三大常規(guī)檢查費、外科換藥費)等優(yōu)惠待遇。

三是認(rèn)真做好退役軍人安置工作。3年來，我局克服困難，認(rèn)真做好轉(zhuǎn)業(yè)干部、退役士兵及隨軍家屬的安置工作，共安置轉(zhuǎn)業(yè)干部1人、退役士兵7人、隨軍家屬1人，按照專業(yè)對口，方便生活的原則，把他們安置在效益較好的在城單位，并進行政策傾斜，鼓勵他們愛崗成材，現(xiàn)在已有多人成為單位的骨干。

四是開展結(jié)對共建活動，我們切實把為排憂解難作為開展軍民共建工作的立足點，把為辦好事、辦實事當(dāng)作共建工作的重要內(nèi)容抓好落實，做到組織健全、政策落實、活動經(jīng)常、關(guān)系融洽、注重實效。市人民醫(yī)院與市消防大隊結(jié)成共建對子，市疾控中心把健康知識送進軍營，不定期地到開設(shè)衛(wèi)生知識、心理咨詢等講座，為駐軍官兵建立健康檔案，每年為他們免費體檢。

五是擁軍優(yōu)屬走訪慰問工作有序開展，在元旦、春節(jié)、“八·一”等重要節(jié)日和紀(jì)念日前夕，及時組織走訪慰問共建的官兵、革命功臣、軍烈屬、革命傷殘軍人、在鄉(xiāng)老復(fù)員軍人等，3年以來走訪慰問送去慰問款近萬元。同時，通過召開各種座談會、聯(lián)誼會和組織有關(guān)文體活動，進一步加強軍地之間的交流，密切軍民關(guān)系。并定期召開系統(tǒng)內(nèi)轉(zhuǎn)業(yè)干部和軍屬座談會，在建軍節(jié)、春節(jié)等重大節(jié)日來臨之際，了解他們的工作生活情況，并力所能及地為他們解決一些實際困難。

雖然我們在軍民共建工作上取得了一定的成效，但我們?nèi)砸鞍俪吒皖^，更進一步”，繼續(xù)開展國防教育，進一步提高做好雙擁工作的主動性。加大軍民共建工作力度，不斷充實和完善工作，向更高的目標(biāo)而努力奮斗，進一步開創(chuàng)我局軍民共建工作的新局面

部門季度工作總結(jié)格式

我們聽了一場關(guān)于“部門季度工作總結(jié)格式”的演講讓我們思考了很多，寫一篇好的范文有哪些要點？文檔處理是我們成功管理個人和家庭事務(wù)的重要工具，讓腦子的知識充沛，閱讀范文是很有必要的。高水平的范文，可以幫我們快速上手寫作，經(jīng)過閱讀本頁你的認(rèn)識會更加全面！

部門季度工作總結(jié)格式 篇1

2011年公司一季度工作總結(jié)

一季度，在集團公司領(lǐng)導(dǎo)下，圍繞節(jié)后開工、開盤做了以下工作：

一、認(rèn)真總結(jié)2011年工作，落實集團公司各項工作任務(wù)

（一）公司于1月19日召開了全體員工會議，對2011工作進行了全面總結(jié)，并就2011年工作進行了安排部暑。提出了“搶抓擴大內(nèi)需機遇，主動應(yīng)對地產(chǎn)市場，人才隊伍建設(shè)求精，安全質(zhì)量控制求高，新上項目選擇求穩(wěn)”的指導(dǎo)思想和全面實現(xiàn)“4121”工作目標(biāo)。即：完成續(xù)建項目投資4000萬元，實現(xiàn)銷售收入1億元，實現(xiàn)利潤2000萬元，爭取新上一個項目。同時,努力營造和諧氛圍,進一步規(guī)范財務(wù)管理,切實加強項目建設(shè),確保各項工作圓滿完成。

（二）組織全體員工認(rèn)真學(xué)習(xí)了集團公司2009年綜合管理制度、財務(wù)管理制度和安全管理制度等各項管理文件。并進行了認(rèn)真討論。

（三）根據(jù)集團公司2011年各項管理制度及目標(biāo)任務(wù)要求，報經(jīng)集團公司審批，以宜弘置發(fā)（2009）01號、02號、03號文件，上報下發(fā)了2011年工作任務(wù)、2011年培訓(xùn)計劃和2011年員工主要考核任務(wù)。

二、加強施工管理，確保質(zhì)量安全

（一）全面組織開門紅。公司先后召開了有建設(shè)方、施工方、監(jiān)理方參加的工作會議，對2009年工作進行了全面安排部署，明確了各方全年、季度所要完成的施工進度和目標(biāo)任務(wù)。要求六月底前完成所有主體工程任務(wù)。確保九月底前全面完成建設(shè)任務(wù)。

（二）狠抓工程質(zhì)量和安全生產(chǎn)

在質(zhì)量管理上，從公司領(lǐng)導(dǎo)到工程部、監(jiān)理部，定期不定期進行現(xiàn)場督導(dǎo)?？偨?jīng)理蔣隆榮一有空就深入到各棟號施工現(xiàn)場，檢查施工質(zhì)量問題，發(fā)現(xiàn)施工質(zhì)量問題，督促施工方限期改正。為了確保工程安全生產(chǎn)，公司組織開工后，先后于2月16日、2月23日和2月26日三次對施工工地的安全生產(chǎn)進行了檢查、督導(dǎo)，對發(fā)現(xiàn)的安全隱患進行了督促整改。同時對三次檢查仍存在的安全隱患進行了處罰。共罰款2600元。

（三）嚴(yán)格組織招投標(biāo)，確保配套工程如期同步建設(shè)。開年后，先后對樣板房工程、防火門、外墻瓷磚、綠化工程、陽臺欄桿、配電室等附屬工程進行了嚴(yán)格的招投標(biāo)。每次開標(biāo)都請集團公司領(lǐng)導(dǎo)參與。并分別進行了多次評標(biāo)和議標(biāo)，最終落實了標(biāo)的。多數(shù)已組織施工。

三、周密部署開盤，精心組織銷售

（一）積極辦理預(yù)售房許可證。春節(jié)剛過，財務(wù)科就往返于房地產(chǎn)管理局及相關(guān)部門，以最快的速度于1月20日拿到了預(yù)售房許可證。

（二）根據(jù)集團公司要求，結(jié)合香山錦苑施工進度，于3月8日組織了盛大開盤。當(dāng)天售出住宅40多套。一季度實現(xiàn)合同收入50

47、9萬元，實現(xiàn)到帳收入1030、9萬元。銷售住宅62套，銷售商業(yè)（含地下室）面積2100平方米。

（三）積極配合，搞好營銷

公司把配合營銷作為開年后工作的重中之重來抓，要求所有員工必須以服務(wù)銷售為已任。從人力、物力上保證銷售所需。財務(wù)科全力配合營銷，辦公室新增加人員主要工作精力幾乎全部協(xié)助銷售。做到有求必應(yīng)。落實了專人協(xié)助營銷部

四、挖掘增效潛力

由于香山錦苑項目原設(shè)計容積率為

3、0，但批準(zhǔn)容積率只有

2、96，還有近1500平方米建筑面積可以利用。經(jīng)過不厭其煩的與開發(fā)區(qū)規(guī)劃局、開發(fā)區(qū)管理委會主要領(lǐng)導(dǎo)多次協(xié)商，爭取，終于同意在4#、5#樓各增加一層，可增加10套1500多平方米的住宅面積。降低建房成本一百多萬元。

五、積極組織資金

開年以來，財務(wù)科把組織資金放在重要位置，多次與建行聯(lián)系，于3月4日爭取2000萬元貸款指標(biāo)到位。同時，為了充分發(fā)揮資金使用效率，經(jīng)與集團領(lǐng)導(dǎo)溝通后，償還集團各種款項2910萬元，為緩解集團資金調(diào)度壓力作出了努力。

2011年公司一季度工作總結(jié)的延伸內(nèi)容：工作總結(jié)的結(jié)構(gòu)形式是什么？它的內(nèi)容又包括哪些？

年終總結(jié)（含綜合性總結(jié)）或?qū)ｎ}總結(jié)，其標(biāo)題通常采用兩種寫法，一種是發(fā)文單位名稱+時間+文種，如《銅仁地區(qū)煙草專賣局2004年工作總結(jié)》；另一種是采用新聞標(biāo)題的形式，如松桃縣大興訪送部的卷煙零售戶誠信等級管理專題總結(jié)：《客戶爭等級，誠信穩(wěn)銷量》。

正文一般分為如下三部分表述：

1、情況回顧 這是總結(jié)的開頭部分，叫前言或小引，用來交代總結(jié)的緣由，或?qū)偨Y(jié)的內(nèi)容、范圍、目的作限定，對所做的工作或過程作扼要的概述、評估。這部分文字篇幅不宜過長，只作概括說明，不展開分析、評議。

2、經(jīng)驗體會 這部分是總結(jié)的主體，在第一部分概述情況之后展開分述。有的用小標(biāo)題分別闡明成績與問題、做法與體會或者成績與缺點。如果不是這樣，就無法讓人抓住要領(lǐng)。專題性的總結(jié)，也可以提煉出幾條經(jīng)驗，以起到醒目、明了。運用這種方法要注意各部分之間的關(guān)系。各部分既有相對的獨立性，又有密切的內(nèi)在聯(lián)系，使之形成合力，共同說明基本經(jīng)驗。

3、今后打算 這是總結(jié)的結(jié)尾部分。它是在上一部分總結(jié)出經(jīng)驗教訓(xùn)之后，根據(jù)已經(jīng)取得的成績和新形勢、新任務(wù)的要求，提出今后的設(shè)法、打算，成為新一年制訂計劃的依據(jù)。內(nèi)容包括應(yīng)如何發(fā)揚成績，克服存在問題及明確今后的努力方向。也可以展望未來，得出新的奮斗目標(biāo)。

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From: 兩全其美網(wǎng)校城( Url: “*****”為主題活動。

活動中，我們組織了對全體干部職工宣傳發(fā)動，并成立了活動領(lǐng)導(dǎo)小組，并適時地組織全體人員進行討論，認(rèn)清形勢、明確任務(wù)，提高全體人員對該活動的重視程度和思想認(rèn)識。同時，我們要求每位同志以認(rèn)真的態(tài)度作出保證，消除搞形式、走過場的思想意識，以積極的態(tài)度投入到活動中。

通過組織主題活動征求意見、查擺問題和自我剖析，征求意見**條，查擺思想認(rèn)識方面**件，工作作風(fēng)方面**件，學(xué)習(xí)方面**件，其他方面**件，自我剖析分析報告**份。從查擺的問題來看，查擺的問題細(xì)致、深入，切合實際生產(chǎn)工作。通過查擺的問題，也使我們深刻認(rèn)識到工作、管理當(dāng)中存在的不足，找到了差距。

針對征求的意見和查擺的問題我們認(rèn)真組織逐條分析研究，通過表象看實質(zhì)，探究問題存在的深層原因。在此基礎(chǔ)上，逐條制定整改措施，落實責(zé)任到位，限期消號處理，做到了整改問題堅決果斷。針對征求的意見還組織了公司全體職工民主生活會。

二、深入開展理論學(xué)習(xí)，全面提高隊伍素質(zhì)。

三季度以來，為了深化思想認(rèn)識，倡導(dǎo)“創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)創(chuàng)一流”的企業(yè)精神，教育干部職工增強危機意識和競爭意識，自覺樹立終生學(xué)習(xí)理念。始終堅持**學(xué)習(xí)制度不動搖，并且集中組織授課培訓(xùn)，提供一切條件讓所有職工能在一個較好的環(huán)境下共同學(xué)習(xí)、共同提高。共同學(xué)習(xí)了****等等以及上級文件精神、法律法規(guī)和專業(yè)技術(shù)知識。公司全體還參與了***文件的學(xué)習(xí)和知識競賽。

組織認(rèn)真學(xué)習(xí)了《廉政準(zhǔn)則》，要求大家以“八個嚴(yán)禁”和“52個不準(zhǔn)” 為鏡子，認(rèn)真對照、檢點自己的工作行為，嚴(yán)格要求自己，廉潔自律。

三、認(rèn)真做好職工思想政治工作。

積極掌握職工的思想動態(tài)，認(rèn)真做好少數(shù)思想存在偏差或思想淡化的思想工作。針對個別人員因崗位、工作壓力大或家庭因素等諸方面的問題，黨支部適時了解情況，面對面地開導(dǎo)，耐心做思想工作，給他們以鼓勵，激發(fā)工作熱情，堅定搞好工作信心與決心。

下步工作打算

進一步深入開展了 “****”為主題的活動，抓好各項工作的落實，為完成全年工作發(fā)揮強有力的思想保證、政治保證和組織保證。

1、著眼于打造學(xué)習(xí)型黨組織，抓好理論學(xué)習(xí)。嚴(yán)格落實理論學(xué)習(xí)制度，發(fā)揮黨員的示范帶頭作用，運用集中學(xué)習(xí)、交流、培訓(xùn)等方式，重點做好黨的理論、上級工作指示精神的學(xué)習(xí)。把學(xué)習(xí)成果轉(zhuǎn)化為謀劃工作的思路、促進工作的措施、領(lǐng)導(dǎo)工作的本領(lǐng)，努力打造學(xué)習(xí)型黨組織、學(xué)習(xí)型班子。

2、著眼于提升隊伍素質(zhì)，抓好業(yè)務(wù)培養(yǎng)。以提高政治理論水平和經(jīng)營管理水平為重點，加強干部職工思想政治建設(shè)。堅持民主生活會制度，維護班子團結(jié)。建立健全職工管理考核制度。利用學(xué)習(xí)、交流等載體，筑牢干部職工思想基礎(chǔ)。及時解決涉及職工切身利益的實際問題，維護單位穩(wěn)定發(fā)展。

3、深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動。把創(chuàng)先爭優(yōu)活動結(jié)合單位的實際開展好，更好的促進工作并努力打造寬松、舒心、積極向上的工作環(huán)境。完成好全年各項工作。

***黨支部

****年10月8

部門季度工作總結(jié)格式 篇2

20xx年一季度，雖然國內(nèi)外經(jīng)濟形勢復(fù)雜多變，但中國證券市場基本呈單邊上揚的趨勢，投資者普遍處于盈利狀態(tài)。南京證券沒有為此而放松投資者教育工作，而是進一步加強組織領(lǐng)導(dǎo)，完善制度，拓展教育方式和渠道，努力幫助投資者樹立正確的投資理念、增強風(fēng)險防范意識，進一步維護證券市場的穩(wěn)定發(fā)展，取得了一定成績。現(xiàn)將公司今年一季度的投資者教育工作匯報如下：

一、加強組織領(lǐng)導(dǎo)，完善制度，狠抓落實，積極推進投資者教育工作

20xx年初，公司就將投資者教育工作作為今年的重要工作來抓，要求各營業(yè)部從本部的實際出發(fā)，認(rèn)真扎實地做好投資者教育工作。一季度，公司各營業(yè)部普遍將投資者教育工作列為本營業(yè)部的工作重點，紛紛加強了組織領(lǐng)導(dǎo)，營業(yè)部負(fù)責(zé)人親自負(fù)責(zé)，各部門負(fù)責(zé)人積極參與，按照20xx年的工作計劃和客戶特點，進一步完善工作制度，狠抓落實，推動全公司的投資者教育工作取得了較大進展。上海新華路、張家港步行街、無錫五愛北路等多家營業(yè)部均成立了以營業(yè)部負(fù)責(zé)人為組長，各分部門負(fù)責(zé)人為成員的投資者教育小組，并指定專人作為投資者教育工作的聯(lián)系人，隨時與協(xié)會以及公司保持信息暢通，及時報告營業(yè)部投資者教育工作進展情況，努力做好相關(guān)工作。

二、將投資者教育貫穿于客戶服務(wù)的各個環(huán)節(jié)，扎實做好日常工作

投資者教育工作不是表面文章，必須將這項工作貫穿到與客戶接觸的每個環(huán)節(jié)當(dāng)中，從各個方面做好相關(guān)工作。今年以來，公司堅持以“專業(yè)服務(wù)，創(chuàng)造價值”為理念，在客戶開銷戶、日常交易、資金存取、客戶營銷和服務(wù)等各個業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)中，積極了解客戶，服務(wù)客戶，切實將投資者教育工作做實、做細(xì)。特別是經(jīng)常通過問卷調(diào)查、電話回訪以及客戶關(guān)系管理系統(tǒng)了解和分析客戶的風(fēng)險承受能力和投資偏好情況，針對不同類型客戶進行有針對性的投資者教育，取得了良好的效果。北京惠新西街、杭州慶春東路、重慶較場口等營業(yè)部將投資者教育工作進行分解，在日常業(yè)務(wù)工作中明確了營業(yè)部各崗位員工的相關(guān)工作職責(zé)，切實將投資者教育融入到客戶服務(wù)的每個環(huán)節(jié)。

三、采用多種形式，認(rèn)真做好投資者教育工作

開展投資者教育工作不能死板，一定要根據(jù)證券市場的不同發(fā)展階段以及各地的具體情況，積極調(diào)整投資者教育宣傳形式，采用多種形式，認(rèn)真做好投資者教育工作。

今年以來，各營業(yè)部紛紛利用投資者園地這一常規(guī)基地，加強投資風(fēng)險揭示和證券知識、法律法規(guī)的宣傳，根據(jù)市場實際情況和工作需要及時更新內(nèi)容，不斷完善投資者教育園地。同時公司充分利用公司網(wǎng)站適用范圍廣的特點，將法律法規(guī)、證券知識等內(nèi)容發(fā)布在公司網(wǎng)站上，供投資者瀏覽下載。公司很多營業(yè)部還紛紛利用報刊、電視、報告會等多種形式積極開展投資者教育工作，介紹理財知識和技巧，提示投資風(fēng)險，得到廣大投資者的一致好評。

今年一季度，南京大鐘亭、連云港通灌南路、銀川文化東街等15家營業(yè)部通過與電臺、電視臺、報刊及網(wǎng)站等媒體合作，不斷深化投資者教育工作。深圳管理總部于3月份聯(lián)合清華大學(xué)研究院培訓(xùn)中心舉辦了《聚焦20xx年全國“兩會”——談當(dāng)前宏觀經(jīng)濟政策與民生問題》，并邀請全國政協(xié)委員賀強、華爾街資深投資銀行策略家李宗賢等為眾多知名人士從多個層面剖析國內(nèi)證券投資市場的投資機會，營造濃厚的投資者教育宣傳氛圍，取得了良好的效果。廣州先烈中路、上海西藏南路、深圳南海大道和銀川民族北街等20多家營業(yè)部通過股市沙龍、投資策略報告會等形式不斷提高投資者教育活動的質(zhì)量，針對不同的投資群體，開展了豐富多樣的投資者教育活動。今年3月份，南京新華路營業(yè)部由于多年熱忱專業(yè)的服務(wù)，還被南京市消費者協(xié)會和大眾證券報社評選為南京地區(qū)投資者滿意十佳證券營業(yè)部。

四、抓住重點，著重做好新入市投資者的風(fēng)險教育工作

新入市投資者的風(fēng)險教育工作是投資者教育工作的重點，必須傾注大量的心血和精力。今年以來，針對新入市的投資者，公司各營業(yè)部根據(jù)該類型投資者的風(fēng)險承受能力和投資偏好，從開戶、回訪和培訓(xùn)等多個環(huán)節(jié)加強對新股民、新基民的風(fēng)險教育工作，努力提升他們的投資水平和風(fēng)險意識。公司集中印制了一批操作手冊，并借助公司網(wǎng)站介紹各種投資品種特點及有關(guān)操作規(guī)則，準(zhǔn)確披露市場新品種、新變化、新政策，及時傳達國家和證監(jiān)部門的政策信息，幫助新入市的投資者盡快成長起來。南京長樂路和南京常府街等營業(yè)部通過股民學(xué)校，加強與新入市投資者的互動，倡導(dǎo)理性投資，取得了良好的效果。

五、利用技術(shù)手段，積極推動投資者教育工作邁上新臺階

充分利用各種技術(shù)手段，通過多個渠道更有針對性地開展投資者教育工作有利于擴大范圍，提升工作效果。

公司于20xx年初上線了客戶關(guān)系管理系統(tǒng)(以下簡稱“CRM系統(tǒng)”)，加強了對投資者的分析和研究，能夠針對不同類型的投資者提出家常菜譜大全不同的服務(wù)方案，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，同時也推動投資者教育工作邁上了新臺階。南京龍蟠路和南京新華路等營業(yè)部依托CRM系統(tǒng)，將營業(yè)部所有客戶細(xì)分到員工名下，員工通過CRM系統(tǒng)細(xì)致研究自己所服務(wù)客戶的操作習(xí)慣和風(fēng)險承受能力，按照服務(wù)規(guī)范有針對性地為客戶進行風(fēng)險提示和服務(wù)，極大地提升了投資者教育工作的質(zhì)量。

同時，公司的全國統(tǒng)一客服熱線400-828-5888于20xx年面向全公司推廣，正在逐步取代原來各營業(yè)部分散的自助委托電話和人工服務(wù)號碼。該客服熱線可以提供自助委托、人工服務(wù)、賬戶查詢、銀證轉(zhuǎn)賬、修改資料和自助語音咨詢等六大功能，規(guī)范了客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，提高了客戶服務(wù)水平，并在日常的服務(wù)工作中積極做好投資者教育相關(guān)工作，得到投資者的廣泛好評。

六、完善投訴處理機制，構(gòu)建多種投訴渠道，及時妥善解決投資者的投訴

在日常的市場營銷和客戶服務(wù)工作中，投資者對公司的相關(guān)工作不滿意或者不理解是很正常的，因此及時妥善解決投資者的投訴是非常重要的。今年一季度以來，公司不斷完善投訴處理機制，規(guī)范投訴處理流程，同時構(gòu)筑多種投訴渠道，保護客戶投訴的及時順暢。公司所有營業(yè)部均在營業(yè)部場所顯著位置張貼公司和營業(yè)部的投訴電話、傳真、電子郵箱和其他相關(guān)信息，設(shè)置了投訴郵箱并定期檢查，同時完善客戶投訴處理流程，接受并妥善處理投資者的投訴，做好投訴記錄。通過以上多種方式讓投資者的投訴、意見能夠在第一時間便予以妥善解決。

總的來說，今年第一季度公司的投資者教育工作在取得一定成績的同時，也在深化投資者教育工作中也遇到了一些問題，有待研究并在實踐中探索解決方法，比較突出的問題包括：一是客戶分層分類服務(wù)工作亟待加強，公司和各營業(yè)部如何進一步細(xì)分客戶并做好客戶服務(wù)和投資者教育工作有待改進;二是現(xiàn)有的投資者教育內(nèi)容、方式尚難以滿足投資者個性化的需求，投資者教育的針對性有待加強;三是與其他機構(gòu)在投資者教育工作的合作方面有待加強。但無論遇到什么問題，南京證券都將加強領(lǐng)導(dǎo)，認(rèn)真組織，積極推進，把投資者教育工作作為一項日常的、長期的工作來落實，從切實保護投資者合法權(quán)益和利益的角度出發(fā)，增強投資者的風(fēng)險意識，維護投資者權(quán)益，提高投資者抵御風(fēng)險的能力。繼續(xù)鞏固和完善投資者教育工作所取得的成績。

部門季度工作總結(jié)格式 篇3

**四公司2014年一季度安全工作總結(jié)

一季度，公司整體工作以認(rèn)真學(xué)習(xí)和貫徹落實總公司《2013年四季度安委會會議紀(jì)要》（****函?2014?6號）、路局 “”電視電話會議精神及總公司《關(guān)于深化安全風(fēng)險管理確保安全生 產(chǎn)持續(xù)穩(wěn)定的決定》（***?2014?1號）文件為契機，在全面落實三級安全風(fēng)險管理的過程中，堅持“以人為本”的安全理念，按照“三點共識”、“三個重中之重”的工作要求，深入推進風(fēng)險管理，加強教育培訓(xùn)，規(guī)范施工作業(yè)，管控安全風(fēng)險，強化組織基礎(chǔ)，結(jié)合實際，立足本職，盡職盡責(zé)，在“保春運、保兩會和奪取首季開門紅”的實踐中，通過務(wù)本求實，扎實工作，開拓進取，確保了公司季度安全奮斗目標(biāo)的順利實現(xiàn)。為發(fā)揮優(yōu)勢，完善措施，修正不足，以利再戰(zhàn)，把今后工作做得更好，現(xiàn)將一季度安全工作總結(jié)匯報如下：

一、安全工作基本情況

一季度，公司安全基本穩(wěn)定，未發(fā)生任何責(zé)任事故和嚴(yán)重問題。

二、安全信息情況 一季度，總公司及公司包保檢查組、項目部自查發(fā)現(xiàn)安全信息共30條，其中：管理類27條（A類6條、B類5條、C類16條），違章違紀(jì)類2條（A類2條、B類0條、C類0條），設(shè)備類1條 1

（A類1條、B類0條、C類0條），

（以上問題均已整改銷號。）

三、分析存在問題的原因及整改措施

（一）上級檢查發(fā)現(xiàn)的問題及整改情況

1、1月15日總公司檢查組****、**等檢查出租屋時發(fā)現(xiàn)問題：①***照明線路較亂，需規(guī)范；②****，存有安全隱患；③***酒店未設(shè)置配電箱；④***使用花線，不符合用電要求，需更換。

整改措施：①要求經(jīng)營負(fù)責(zé)人按照要求立即整改，重新按規(guī)范布設(shè)線路，并加設(shè)穿線管進行防護，確保用電及公司消防安全；②要求經(jīng)營負(fù)責(zé)人立即采取有效措施進行整改，重點是噴火點可涉及的范圍內(nèi)嚴(yán)禁堆放易燃易爆物品。同時加強后廚及易燃物品管理，定期檢查消防設(shè)施，確保經(jīng)營及人身安全；③要求經(jīng)營負(fù)責(zé)人按照用電管理要求及時設(shè)置配電箱，并做到加鎖和指定專人管理，確保經(jīng)營和人身安全；④要求經(jīng)營人員立即更換不符合要求的花線，按要求重新布設(shè)線路并加穿防護管進行保護，確保用電安全。

2、總公司包保檢查組***等檢查公司出租屋時發(fā)現(xiàn)問題：①海湖通訊電表箱無蓋；②****滅火器未放置在明顯位置

整改措施：①要求經(jīng)營負(fù)責(zé)人抓緊時間配備盒蓋，確保用電及人身安全；②要求經(jīng)營負(fù)責(zé)人按照消防要求立即將滅火器放置在明顯且易于拿取的位置，并定期檢查消防器材，及時做好滅火器到期換裝工作，確保經(jīng)營及公司消防安全工作平穩(wěn)有序。

3、***局多經(jīng)處及總公司包保領(lǐng)導(dǎo)檢查*******配套工程時發(fā)現(xiàn)問題：①安全基礎(chǔ)管理不到位，缺少基礎(chǔ)資料；②炊事員健康證未

到位。

整改措施：①要求項目部加強標(biāo)準(zhǔn)化項目部建設(shè)步伐，及時配備必需的生活用品及藥品，建立健全各類基礎(chǔ)臺賬，根據(jù)現(xiàn)場實際，及時更新臺賬內(nèi)容，確?；A(chǔ)資料齊全，詳細(xì)；②炊事員健康證正在辦理過程中，取回后交項目部保管，以備檢查時查看。

4、******總公司包保檢查組******鋼筋混凝土工程時發(fā)現(xiàn)問題：現(xiàn)場未及時拉設(shè)安全警戒線

整改措施：要求立即組織人員拉設(shè)安全警戒線，確保施工及人身安全。

（二）本單位檢查突出問題及整改情況

（三）發(fā)生故障（事故）及整改情況

一季度安全工作基本穩(wěn)定，無故障（事故）發(fā)生。

（四）分析存在問題的原因及整改措施

整改措施：

1、加強認(rèn)真學(xué)習(xí)，深刻領(lǐng)會***局、總公司近期有關(guān)安全大檢查活動的要求，強化堅持“安全第

一、預(yù)防為主、綜合治理”的方針，牢固樹立“三點共識”，落實“三個重中之重”要求，實現(xiàn)安全生產(chǎn)過程控制和超前防范，最大程度降低安全風(fēng)險，使安全工作更具超前性、針對性和主動性，更使安全管理趨于規(guī)范化、系統(tǒng)化和科學(xué)化。

2、提高思想認(rèn)識，迅速統(tǒng)一思想，按照總公司安全管理的具體要求，進一步細(xì)化工作方案，并認(rèn)真組織好實施工作，確保實

效。同時，要廣泛開展安全宣傳教育活動，引導(dǎo)干部職工牢固樹立“安全生產(chǎn)大于天，安全責(zé)任重于泰山”的思想。通過加強學(xué)習(xí)不斷提高干部職工的管理能力與業(yè)務(wù)技能，勤奮務(wù)實，確保安全生產(chǎn)。

四、主要工作情況

1、有效貫徹落實總公司安委會及上級文電精神

2、認(rèn)真做好“雙節(jié)”節(jié)前教育與息工期間和節(jié)后收心及消防安全檢查

3、迅速開展節(jié)后與“保安全，迎兩會”安全大檢查

4、扎實做好職教培訓(xùn)工作

5、積極統(tǒng)籌抓好其它相關(guān)工作，實現(xiàn)公司整體工作的持續(xù)穩(wěn)定與健康發(fā)展。

六、下一步工作思路

1、突出抓好勞動安全風(fēng)險過程控制。結(jié)合安全風(fēng)險管理工作，嚴(yán)把關(guān)鍵崗位、關(guān)鍵作業(yè)環(huán)節(jié)、關(guān)鍵作業(yè)區(qū)域的勞動安全風(fēng)險控制，整治現(xiàn)場作業(yè)秩序。對存在的關(guān)鍵性、傾向性勞動安全風(fēng)險在公司安委會、安全分析會上專題分析，查清原因，制定措施，落實責(zé)任，限期整改，復(fù)查追蹤，形成閉環(huán)。針對新項目開工、新設(shè)備投用、新技術(shù)運用等，及時做好安全風(fēng)險識別和研判，制定完善風(fēng)險控制措施。以現(xiàn)場作業(yè)安全過程控制為重點，做好班前風(fēng)險預(yù)想預(yù)防，班中風(fēng)險自控、互控、他控，班后總結(jié)提高，不斷完善出工、作業(yè)、收工、返回全過程各環(huán)節(jié)控制措施。以規(guī)范干部管理行為和職工作業(yè)行為為重點，突出現(xiàn)場作業(yè)流程和作

業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的落實，對違章指揮、違章作業(yè)、違反勞動紀(jì)律“三違”行為進行全面整治。

2、繼續(xù)落實崗前安全培訓(xùn)工作計劃，做好現(xiàn)場防護人員及新上崗人員的崗前安全培訓(xùn)工作，為確保職工培訓(xùn)教育為施工安全服務(wù)的工作要求打下堅實基礎(chǔ)，為實現(xiàn)公司全年安全經(jīng)營目標(biāo)構(gòu)筑堅實的思想保證。

3、以設(shè)備春檢活動為契機，加強各種施工機械機具、電器設(shè)施和消防設(shè)施的檢查、維修、保養(yǎng)、更換工作，確保機械設(shè)備合格達標(biāo)。加強對勞務(wù)隊自有機械設(shè)備管理的檢查督導(dǎo)，為確保全年設(shè)備安全運行打下良好基礎(chǔ)。

4、認(rèn)真落實干部包保、盯崗制度，嚴(yán)把每一處施工的風(fēng)險研判，嚴(yán)把施工準(zhǔn)備、安全防護等關(guān)鍵環(huán)節(jié)關(guān)。加大對關(guān)鍵崗位、關(guān)鍵人員、關(guān)鍵點的卡控力度。把重點放在分析解決影響安全的傾向性、劣根性問題的整治上，放在各類安全信息的分析研究、措施落實、問題的整改上，確保施工現(xiàn)場的安全穩(wěn)定。

5、結(jié)合安全管理和生產(chǎn)實際，解決項目部安全管理問題，實踐中發(fā)揮好項目經(jīng)理在現(xiàn)場作業(yè)控制中的重要作用。繼續(xù)抓好項目部基礎(chǔ)資料臺帳日常寫實與務(wù)實工作，保證公司干部和項目經(jīng)理集中精力抓好現(xiàn)場安全控制。以作業(yè)達標(biāo)和設(shè)備達標(biāo)為重點，廣泛開展“學(xué)標(biāo)、對標(biāo)、達標(biāo)”活動，落實作業(yè)自控和崗位互控制度，規(guī)范職工作業(yè)行為。堅持開展標(biāo)準(zhǔn)化檢查考評的常態(tài)工作，確保標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的有序推進。

6、加強關(guān)鍵點、關(guān)鍵環(huán)節(jié)檢查力度，確保施工質(zhì)量及人身安

全。強化對項目部職工宿舍、勞務(wù)工臨設(shè)、食堂、料庫等場所的安全管理，認(rèn)真查處亂拉亂接電源線的安全隱患，積極做好防火和防觸電安全預(yù)防措施，確保消防安全工作有序可控。

7、加強道路交通安全管理，嚴(yán)格落實派車單制度，密切注意天氣變化，避免大風(fēng)、大霧天氣用車，加強安全警示教育宣傳，嚴(yán)禁駕駛員發(fā)生疲勞駕車、超速、超載、強超、搶會、酒后駕車等慣性違法違章行為。嚴(yán)格執(zhí)行駕駛員和車輛值班制度, 并做好防火、防盜等安全防護措施。堅決把好道路交通安全的各個環(huán)節(jié)。使公司道路交通安全管理工作有序可控。

總之，在鞏固安全生產(chǎn)的基礎(chǔ)上，堅持以“安全第一，預(yù)防為主，綜合治理”的工作方針，堅持以安全促生產(chǎn)、以安全求發(fā)展、以安全樹形象的工作理念，求真務(wù)實，開拓進取，通過不懈努力確保公司安全生產(chǎn)及各項工作的創(chuàng)新發(fā)展。

******公司安全部

2014年3月3日

公司戰(zhàn)略風(fēng)險管理工作總結(jié)

公司法律風(fēng)險管理工作總結(jié)

公司全面風(fēng)險管理工作總結(jié)

小貸公司風(fēng)險管理部工作總結(jié)

公司第一季度工作總結(jié)

部門季度工作總結(jié)格式 篇4

第一季度，-物業(yè)公司通過艱苦奮斗，無私奉獻，努力拼搏，取得了一定的成效，但也還是存在著不足的地方，還需要進一步改進，本季度我公司主要做了以下工作：

已完成的工作

一、公司建設(shè)及行政管理方面

(一)、加強了制度建設(shè)

1、完善了公司各項制度。組織人員對《勞動紀(jì)律管理條理》、《專項管理制度》、《工作條例》等制度進行了討論與修訂，使以上制度更具操作性與科學(xué)性，為規(guī)范公司行為提供了制度保障。

2、組織各部門學(xué)習(xí)、領(lǐng)會董事局許主席于2月3日提出的"發(fā)揚恒大精神，再創(chuàng)恒大輝煌"精神，并寫出感想。進一步統(tǒng)一了員工的思想，樹立了干事創(chuàng)業(yè)的信心和決心。

(二)、通過了資質(zhì)認(rèn)證

經(jīng)過積極、主動工作，多方溝通協(xié)調(diào)，順利通過了市國土房管局的資質(zhì)認(rèn)證，取得了資質(zhì)證書;辦理了《-省經(jīng)營服務(wù)性收費許可證》。

(三)、強化了考勤管理

1、嚴(yán)格內(nèi)部管理，從抓考勤入手，嚴(yán)把公司工作人員考勤關(guān)，強化時間意識、紀(jì)律意識。

2、逐步建立了考核方案，制作了《員工績效考核表》，將全面對員工的業(yè)務(wù)水平、工作態(tài)度、勞動紀(jì)律、綜合評價等方面進行考核。

二、工程維修方面

(一)完成了60、61樓普通裝修房收樓驗收204戶;豪華裝修房分戶驗收共78戶;完成了裝修審批147戶及停送水電78次。

(二)完成了60、61樓返修問題共1036項;完成對別墅入戶木門、外墻的全面維修工作。

(三)完成了園區(qū)公共設(shè)備、設(shè)施維修、保養(yǎng)工作。

1、完成電梯故障處理11次，聯(lián)系電梯保養(yǎng)3次。

2、完成水泵房的設(shè)備安裝、調(diào)試配合、水泵運行維護保養(yǎng)工作。

3、完成了對園區(qū)排水系統(tǒng)的疏通跟進。

4、完成了對電房設(shè)備維護工作。

5、完成了游泳池存在的問題的整改工作。

6、完善了設(shè)備設(shè)施維護保養(yǎng)制度。

(四)扎實做好日常維修、保養(yǎng)工作。

1、對小區(qū)噴水池、路燈、草地?zé)舳ㄆ跈z查、維修、保養(yǎng)。

2、對樣板房、售樓部、路燈系統(tǒng)定期檢查，全面維修。

3、對正在裝修的單元及其樓宇的公共設(shè)施設(shè)備進行了全面、徹底巡查，對裝修單元實行規(guī)范管理。

4、完成60、61號樓消防資料收集及綜合樓的消防查驗。

5、完成住戶水表檢查及水表送檢工作。

6、完成60、61號樓首層排污井存在問題的整改工作。

7、完成了別墅、60、61號樓防盜門的統(tǒng)一款式管理工作。

8、完成了園區(qū)沙井蓋去銹刷油漆、綠化草地設(shè)置障程的工作。

三、客戶服務(wù)方面

(一)、收樓工作進展迅速。

1、截止3月26日，共收樓274戶，其中豪華裝修40戶，普通裝修204戶，別墅16戶。

2、對未收樓業(yè)主進行逐戶分析，查缺補漏，不斷改進工作，盡快完成收樓工作。

(二)、制定了裝修管理方案，明確分工，對樓房裝修進行嚴(yán)格管理和全程跟蹤。

1、第一季度共辦理裝修手續(xù)149戶，其中60#樓78戶，61#樓71戶。

2、及時為業(yè)主辦理裝修申請、裝修工人出入證、收樓、藍印戶口等方面的有關(guān)手續(xù)，為業(yè)主提供了優(yōu)質(zhì)、滿意的服務(wù)。第一季度(18年12月30日--19年3月26日)共收取業(yè)主裝修保證金348000.00元，工人風(fēng)險押金182000.00元，押金47250.00元，出入證工本費11750.00元，裝修垃圾污染費共22418.80元，裝修申請書工本費4220.00元，借資料手續(xù)費1340.00元，管理費12174.50元，水費356.70元，分?jǐn)傠娰M268.90元，電費(代收)728.10元，共計629642.20元。

3、裝修初驗共27 戶，其中60號樓15戶，61號樓12戶;裝修復(fù)驗9戶，其中60號樓3戶，61號樓5戶，別墅1戶。

4、為業(yè)主辦理藍印戶口有163戶。

(三)順利收取業(yè)主的專項維修資金。截止3月10日，共收取業(yè)主繳納的專項維修資金404584.60元。其中，60樓154358.80元，61樓119332.80元，別墅130893.00元。

(四)、對業(yè)主進行了回訪工作

1、推行人性化管理，新年給別墅業(yè)主贈送新年賀卡，廣泛收集業(yè)主意見，贏得業(yè)主的支持與理解。

2、對z公館及60、61樓入住業(yè)主進行大回訪。入住戶為21戶，回訪滿意率達98%。收集業(yè)主服務(wù)需求，逐步推行"菜單式"服務(wù)。

3、投訴受理工作扎實到位。截止3月26日，共受理業(yè)主投訴206人(次)。業(yè)主滿意率98%。

四、環(huán)境衛(wèi)生方面

(一)、綠化

1、跟進花世界排水系統(tǒng)和噴淋系統(tǒng)的檢查。

2、跟進施工單位的60、61號樓綠化工程的植物養(yǎng)護監(jiān)管。

3、按時完成園區(qū)綠化帶的修枝整形及枯枝干葉的清除。

4、花世界的綠化改造：期較長的春節(jié)品種取代了一直長勢不好

的馬櫻丹，面積約有25㎡;大紅花邊種上了連人翹，面積約有30㎡，使花世界達到了整體美的效果;水世界邊大葉紅草取代了季節(jié)性落葉較明顯的龍船花，面積大約有40㎡。

(二)、保潔

1、組織員工對園區(qū)路面進行清洗。

2、對售樓部的外墻清洗，樣板房、售樓部、會所的衛(wèi)生跟進。

3、組織員工對園區(qū)全面滅蚊消毒。

4、按時完成對游泳池、網(wǎng)球場、羽毛球場清洗。

5、反復(fù)跟進60、61號樓室內(nèi)外衛(wèi)生。

6、按時完成園區(qū)所有水池的清洗。

7、按時完成路燈、廣告指示牌擦抹。

五、治安保衛(wèi)工作方面

(一)加強隊伍建設(shè)

1、組織學(xué)習(xí)恒大系統(tǒng)保安"三大紀(jì)律，八項禁令"，開展了兩次"保安紀(jì)律作風(fēng)大整頓"，隊伍建設(shè)得到了加強。

2、開展了"學(xué)雷鋒微笑服務(wù)月"活動。

3、每周組織員工召開"工作經(jīng)驗交流會"。

部門季度工作總結(jié)格式 篇5

進入二季度以來，股指持續(xù)攀升，投資者交易熱情高漲，成交量持續(xù)擴大。隨著停牌數(shù)月的新股重啟以及創(chuàng)業(yè)板開市的早期反應(yīng)，市場波動性持續(xù)加大，投資者教育尤為緊迫和重要。根據(jù)這一特點，結(jié)合xx證券2019年度投資者教育工作總體安排，二季度公司進一步強化組織領(lǐng)導(dǎo)，完善制度，拓寬教育方式和渠道，倡導(dǎo)投資者價值投資和理性投資，進一步保障了證券市場。穩(wěn)步發(fā)展，取得一定成效。今年第二季度投資者教育報告如下：

I.進一步加強組織領(lǐng)導(dǎo)，完善制度，狠抓落實，積極推進投資者教育工作

公司各業(yè)務(wù)部門繼續(xù)把投資者教育工作列為工作重點，加強投資者教育工作。發(fā)揮投資者教育領(lǐng)導(dǎo)小組職能，從組織領(lǐng)導(dǎo)層面進一步保障投資者教育工作順利開展。同時，公司也對業(yè)務(wù)部投教工作的實施提出了更加具體的要求，要求業(yè)務(wù)部根據(jù)公司的總體要求，合理安排業(yè)務(wù)部的投教工作計劃和工作。公司投資者教育工作及營業(yè)部實際情況。按照方法和時間，組織、協(xié)調(diào)、督促和落實營業(yè)部的投資者教育工作，確保投資者教育工作的順利進行。其中，上海新華路、杭州慶春東路、重慶較場口等多家營業(yè)廳制定了詳細(xì)的投教方案，內(nèi)容豐富充實，得到了投資者的一致好評。在此基礎(chǔ)上，公司將繼續(xù)加大投資者教育專項經(jīng)費投入，不斷創(chuàng)新宣傳形式，擴大投資者教育覆蓋面，增強影響力，努力讓投資者教育深入人心。

二是積極開展內(nèi)容豐富的各類教育活動，有效提升投資者教育效果

公司各業(yè)務(wù)部門立足于不同的證券市場。根據(jù)發(fā)展階段和當(dāng)?shù)鼐唧w情況，積極調(diào)整投資者教育宣傳形式，采取多種形式，切實做好投資者教育工作。

根據(jù)監(jiān)管部門和公司的相關(guān)要求，各業(yè)務(wù)部門不斷完善和豐富投資者教育領(lǐng)域。為重新開放新股發(fā)行和創(chuàng)業(yè)板，在投資者領(lǐng)域新增了認(rèn)購風(fēng)險提示欄和創(chuàng)業(yè)板。板面知識欄目受到廣大客戶的好評。同時，公司充分利用公司網(wǎng)站廣泛的應(yīng)用范圍，開辟投資者課堂，在公司網(wǎng)站上發(fā)布最新的法律法規(guī)、證券知識、風(fēng)險提示等內(nèi)容，供投資者瀏覽和瀏覽。下載。

xxx北街、xxx路、xxx路、xxx大道等20多個營業(yè)網(wǎng)點，通過股市沙龍、股東學(xué)校等形式，向投資者普及證券知識，開展豐富多彩的投資者教育活動。同時，深圳管理總部定期舉辦系列高水平私募基金路演（投資推介會），邀請國內(nèi)外最頂尖、最成功的私募基金管理人現(xiàn)場演講，與投資者互動，范圍廣泛從宏觀策略到個股投資。價值分析，深入嚴(yán)謹(jǐn)?shù)姆治鲅芯?，讓投資者深刻感受到投資的嚴(yán)謹(jǐn)和邏輯，對后期投資起到指導(dǎo)作用。

三、組織業(yè)務(wù)培訓(xùn)和合規(guī)競賽，提高員工職業(yè)素質(zhì)，為客戶提供更完善的教育和服務(wù)

當(dāng)前證券市場日新月異，瞬息萬變，創(chuàng)新業(yè)務(wù)和品種層出不窮。為此，公司針對員工知識結(jié)構(gòu)的不足，建立了完善的培訓(xùn)體系。公司相關(guān)職能部門組織了多場專題視頻培訓(xùn)，內(nèi)容涉及證券法律法規(guī)（特別是券商管理暫行規(guī)定）、行業(yè)自律條例、業(yè)務(wù)發(fā)展新規(guī)等。

同時，為強化規(guī)范意識，加強合規(guī)建設(shè)，構(gòu)建合規(guī)體系，培育合規(guī)文化，促進規(guī)范發(fā)展，也有條不紊。為投資者提供更好的服務(wù)，進一步完善投資者教育。組織了全公司范圍的合規(guī)競賽。今年4月至6月底，預(yù)賽和復(fù)賽已陸續(xù)完成。總決賽將于7月在xx電視臺舉行。通過本次合規(guī)競賽，公司掀起了“人人學(xué)習(xí)、人人合規(guī)”的熱潮，極大地促進了公司投資者教育工作的發(fā)展。其中，xxx路、xxx路、xx路、xxx路等20多個業(yè)務(wù)部門利用本次合規(guī)大賽進一步明確了內(nèi)部培訓(xùn)機制，每周進行一次證券知識學(xué)習(xí)，業(yè)務(wù)技能大幅提升員工，提升公司形象。

四、運用技術(shù)手段加強客戶回訪和客戶咨詢服務(wù)，切實保障客戶權(quán)益。

根據(jù)公司規(guī)定，各銷售部組織專人對新開業(yè)客戶進行回訪，核實客戶身份，揭示風(fēng)險，收集客戶意見，解答客戶疑問，使用crm系統(tǒng)做詳細(xì)記錄。同時，各業(yè)務(wù)部門利用crm系統(tǒng)加強對客戶的篩選分析，通過短信、電話等方式加強IPO中標(biāo)、風(fēng)險提示、分紅通知等基礎(chǔ)客戶服務(wù)工作，進一步有效保障客戶的權(quán)益。

V.發(fā)揮新聞媒體優(yōu)勢，營造濃厚的投資者教育宣傳氛圍

各銷售部門積極加強與新聞媒體的合作，采取了多項措施。多種形式的合作，擴大投資者教育的影響力。 xxx、xxx、xxx等15個業(yè)務(wù)部門通過與廣播、電視、報紙、網(wǎng)站等媒體的合作，不斷深化投資者教育，取得了良好的效果。

今年二季度，公司投教工作取得了一定成效，但在深化投教工作中也遇到了一些問題，需要在實踐中進行研究探索。存在的問題包括：一是現(xiàn)有的投資者教育內(nèi)容和方式仍難以滿足投資者的個性化需求，投資者教育的針對性有待加強；二是部分業(yè)務(wù)部門培訓(xùn)人才不足，培訓(xùn)水平有待提高。 .

隨著2019年市場的深入發(fā)展，投資者教育需要關(guān)注的方面也越來越多。 xx證券將一如既往，加強領(lǐng)導(dǎo)，組織積極推進，把投資者風(fēng)險教育作為一項日常和長期工作來落實，從切實保護投資者合法權(quán)益的角度出發(fā)，增強投資者風(fēng)險意識，維護投資者權(quán)益，提高投資者抗風(fēng)險能力，持續(xù)鞏固和提升投資者。教育成就。

工作總結(jié)格式

許多工作都要求處理各種文檔，這是一項基本技能。范文可以幫助我們更好地掌握這項技能。學(xué)習(xí)范文的模仿方法可以幫助我們不斷開拓寫作思路和方法。但是，在撰寫范文時，如何找到自己的重點，從而寫出出色的作品呢？推薦閱讀“工作總結(jié)格式”一文，會給你帶來許多收獲。

工作總結(jié)格式(篇1)

隨著過去工作的結(jié)束，我們又開始了新的旅程。告別了前段時間的工作。新的氣息，新的目標(biāo)，在系教師的指引下和我會成員的進取努力下我們這個團體在四月份有全面展開了我們的工作和活動。以下是本人在四月份的個人工作總結(jié)報告：

在我們的工作規(guī)定中，還是照常舉行每周例會，在例會中對過去的工作做總結(jié)，肯定我們的長處，指出我們的不足，以便讓我們更加努力的工作。為了提高大學(xué)生素質(zhì)和做好干部工作風(fēng)范以及強化學(xué)校的紀(jì)律，我系青協(xié)每周二例行校風(fēng)督察。

四月十三號院青協(xié)會長蒞臨我系主持例會，對我會的成員進行工作的指導(dǎo)，并且對我們的成員提出了十點做人做事的道理，在思想上對我們提出了相關(guān)的要求。經(jīng)過這次例會，我會成員在工作中更加注意自我的行為風(fēng)范，并且提高了不少工作效率。

為了活躍大學(xué)生生活以及提高我們的技能水平，四月十五日大學(xué)生技能大賽子學(xué)術(shù)報告廳隆重舉行，我會所有成員都進取的參加。并且在同一天，我會人員還去參加了機械系和建工系共同舉行的“我是一名會長”的演講比賽，在演講會的過程中，大家進行互動交流，進取發(fā)表自我的意見。對于大家來說這是一次不錯的鍛煉。四月的大學(xué)學(xué)校到處是活躍，青春的氣息，我院舉行了歷屆延行的女子籃球賽賽。我們的志愿者都堅持著觀看每一場球賽，為比賽增加了力量，也展示了我們志愿者的風(fēng)彩。

在這個組織中，每個人都在行動著，為了充分的展示我們的服務(wù)宗旨，我會決定五月份舉行一次重大活動，即去孤兒院去撫慰一下那些孩子們，所以在本月我們的成員都在進取、認(rèn)真的準(zhǔn)備著。在這個月中，還是一如既往讓有關(guān)成員執(zhí)行檢查晚自習(xí)，以及督察工作，目的是讓大家經(jīng)過實踐來認(rèn)識到更多的東西。然而在平時的課余時間以及其他系青協(xié)開會的時候，我會的相關(guān)成員會和其他系人員進行工作上、學(xué)習(xí)上以及生活上的交流，這樣既促進了大家的友誼，也增長了知識。

在一段忙碌的時間過后，最終迎來了院和系相關(guān)活動的結(jié)束和開幕......

按照每月一次活動的慣例，經(jīng)過策劃機電系和我系共同舉行了一次“長江之行”活動。然而在成員的進取配合下，我們順利完成了這次活動。這次“長江之行”主要是去江邊進行環(huán)?；顒樱P(guān)心一下我們周圍的環(huán)境。既能夠提高我們大學(xué)生的環(huán)保素質(zhì)，又能夠讓更多的人參與到這個活動中去。這次活動，我們本著一顆奉獻的精神凈化了我們身邊的一片土地和江水，讓我們再次看到了志愿者的價值和力量。

本月的相關(guān)活動都如期的進行了，活動結(jié)束了，又到了上交材料的階段，于是成員們都把每月例行的思想?yún)R報及總結(jié)都寫下來了，同時，也做好個人工作計劃，對本月所學(xué)所感都作了一下分析。以上就是本月的具體工作情景。

此刻又將面臨著一個月的結(jié)束，這個月集結(jié)了我們的努力和勤奮，也發(fā)現(xiàn)了我們的錯誤和不足?？傊覀兙褪窃谶@樣的一個大家庭中不斷的學(xué)習(xí)和不斷的認(rèn)識。每一次活動都有著不一樣意義，也都讓每位成員有著不一樣的感悟。志愿者就是應(yīng)當(dāng)本著一顆誠懇的心去感受我們的生活，感受我們周圍的人和物，并且進取的奉獻我們的一份愛的力量。那么這個世界就能想這個四月一樣，溫暖而芳香四溢！

一段工作的結(jié)束也意味著另一段工作的開始。我期望在大家的努力和配合下能把下個階段工作做得更加完美和出色！也讓我們這個大家庭的每位成員都得到成長。讓青協(xié)的力量更加強大！

工作總結(jié)格式(篇2)

秋去春來，一年的時光轉(zhuǎn)瞬即逝。在過去的時光中，有過辛酸，有過歡樂；有過彷徨，也有收獲，在荊棘中坎坷而行。在各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心幫助下，在同事的大力支持下，我較好的'完成了我的本職工作。為了能在以后的工作中更好的發(fā)揮自己的優(yōu)勢，及時總結(jié)經(jīng)驗，吸取教訓(xùn)?，F(xiàn)將今年的主要工作如下：

1、負(fù)責(zé)進廠大宗物料（藥劑，水泥，集裝袋，石灰，砂石料，活性炭，七水硫酸鋅，無水亞硫酸鈉，正丁基黃藥）的驗收過程及監(jiān)督檢查，并抽樣送檢。

2.參考國家標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù)、結(jié)合公司體系文件和企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，監(jiān)督檢查精礦產(chǎn)品的取樣，外觀質(zhì)量的控制。不定時對打包產(chǎn)品及單包重量抽查考核。

3.負(fù)責(zé)對化驗樣品按一定數(shù)量分類進行密碼抽取并送外檢。

4.負(fù)責(zé)計量器具檢定時間到期聯(lián)系計量所進行檢定。

5.負(fù)責(zé)及時跟蹤選礦廠核子秤運行狀況，每周對3、4號核子秤進行校準(zhǔn)一次，并做好記錄。

6負(fù)責(zé)建立健全各種計量器具臺帳，對涉及安全防護失準(zhǔn)計量器具及時通知使用部門更換。

7.負(fù)責(zé)二選廠硫產(chǎn)品的取樣送檢并做好記錄

8對外購銅精礦取樣并送檢，對外購銅精礦添加過程進行跟蹤。

工作中存在的不足：

金無足赤，人無完人。工作固然取得了一定成績，同時也存在一些不足，主要是：

1.工作視野不夠開闊。

2.工作細(xì)節(jié)考慮不周，工作方法有待進步。

3、組織、溝通能力上還有欠缺

總之，本人在過去的一年中，有過收獲，也有失落?！奥仿湫捱h(yuǎn)兮，吾將上下而求索?！蔽覍⒗^續(xù)努力，力爭佳績。在20xx年里，爭取將各項工作開展得更好。

工作總結(jié)格式(篇3)

一、20xx年度（1-9）月份工作情況

20xx年1-9月品牌推廣部嚴(yán)格按照公司的布屬與要求開展各項工作，工作完成情況良好。工作安排合理，執(zhí)行中基本附合公司要求。在墓區(qū)規(guī)劃設(shè)計中存在不足及時進行匯報、經(jīng)驗總結(jié)。

二、貫徹落實公司各項規(guī)章制度

1、嚴(yán)格按照公司的各頂規(guī)章制作執(zhí)行，無任何相違背行為。

2、公司相關(guān)規(guī)章制度不符合實際情況的重點：

企業(yè)沒有差錯界定與處理制度，相關(guān)制度未進行匯總，且處理執(zhí)行不嚴(yán)。

附：公墓某單位差錯界定與處理制度

一）、差錯處理標(biāo)準(zhǔn)

特級差錯：企業(yè)給予開除并不再次錄用，負(fù)有刑事責(zé)任的上報公安機關(guān)處理

A級差錯：罰款600元；給企業(yè)造成經(jīng)濟損失的原數(shù)賠償，當(dāng)事人寫出書面檢查員工大會上做出深刻的檢討，企業(yè)內(nèi)部給予通報批評、記入企業(yè)個人檔案

B級差錯：當(dāng)事人寫出書面檢查員工大會上做出深刻的檢討，企業(yè)內(nèi)部給予通報批評、記入企業(yè)個人檔案；給企業(yè)造成經(jīng)濟損失的原數(shù)賠償

C級差錯：寫出書面檢查員工大會上做出深刻的檢討，企業(yè)內(nèi)部給予通報批評、記入企業(yè)個人檔案。

D級差錯：部門內(nèi)部會議給予批評。

二）、差錯界定：

特級差錯：

1、利用職權(quán)謀取個人利益給企業(yè)造成重大損失的

2、未經(jīng)允許泄漏企業(yè)機密、惡意造成客戶資料丟失的

3、惡意散布消極言論的

A級差錯：

1、未按企業(yè)規(guī)章制度和工作流程工作而導(dǎo)致差錯的

2、主觀意識損壞企業(yè)設(shè)備設(shè)施的

3、報錯墓位號而導(dǎo)致賣重號、賣錯號的

4、未按時兌現(xiàn)向客戶承諾的

5、傳達電話傳真等信息錯誤或延誤導(dǎo)致企業(yè)遭受損失的

6、未及時發(fā)現(xiàn)、落實監(jiān)控顯示異常情況造成重大損失的

B級差錯：

1、非主觀意識造成企業(yè)設(shè)備設(shè)施損壞的

2、導(dǎo)購過程中未向客戶介紹清楚墓價及特殊收費的

3、未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)而私自給客戶大于2%優(yōu)惠的

4、驗碑未驗出問題而引發(fā)客戶投訴的

5、碑文錄入后未與客戶核實準(zhǔn)確而引發(fā)問題的

6、因工作態(tài)度引發(fā)客戶投訴的

7、因個人操作不當(dāng)造成客戶資料丟失的

C級差錯：

1、出現(xiàn)特級或A級差錯的未獨立上崗的試用期員工的師傅

2、未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)夜不歸宿的

3、出現(xiàn)差錯未及時上報的

4、因工作失誤導(dǎo)致多收客戶費用的

5、傳達電話傳真等信息錯誤或延誤但未造成企業(yè)遭受損失的

D級差錯：

1、領(lǐng)導(dǎo)布置工作未按時完成的

2、工作時間接打私人電話超過2分鐘的

3、不按照企業(yè)《著裝》、《坐立行》制度執(zhí)行的

4、非工作學(xué)習(xí)原因而不按時熄燈的

5、未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)私自離崗、調(diào)班的試用期員工在獨立上崗后工作中出現(xiàn)特級、A級差錯者一律不予轉(zhuǎn)正，出現(xiàn)B級差錯的推遲兩個月轉(zhuǎn)正、出現(xiàn)C級差錯的推遲一個月轉(zhuǎn)正,驗碑出現(xiàn)差錯給企業(yè)造成損失的驗總碑人員承擔(dān)企業(yè)損失的20%。

三）、工作差錯的處理程序

1、差錯發(fā)生后，不論任何人發(fā)現(xiàn)，原則上先反映到部門經(jīng)理處，由其負(fù)責(zé)落實調(diào)查，認(rèn)定及處理工作。

2、差錯一經(jīng)查實，原則上先由責(zé)任人根據(jù)《差錯的認(rèn)定與考評》相關(guān)規(guī)定提出初步處理意見，由部門主管審核后報經(jīng)理層會議討論后執(zhí)行。

四）、規(guī)定中未列出的'工作差錯，可根本具體情況參照上述規(guī)定給予相應(yīng)處理。

三、分管工作中提出新的工作思路

1）、新員工入職時安排到一線學(xué)習(xí)一周左右。因企業(yè)現(xiàn)階段無新員工培訓(xùn)方案，而從事品牌推廣與設(shè)計工作，如不了解企業(yè)、不了解殯葬行業(yè)、不懂得銷售很難在短時間內(nèi)開展工作、融入團隊。

2）、部門員工每周提出一條環(huán)境改進的合理化建議，加速企業(yè)的環(huán)境建設(shè)。

3）、每天上班后與下班前與工程部到各施工工地開現(xiàn)場會議，了解工程進度，現(xiàn)場解決落實問題。

四、崗位職責(zé)

認(rèn)真履行了本年度崗位職責(zé)中各項要求，無不作為、亂作為、不能作為的情況。

五、工作責(zé)任心

將本職工作當(dāng)作自身的一份事業(yè)來做。工作中確實有難處，但辦法總比問題多的多。

六、部門之間本位主義、團隊協(xié)作、“溝通”難表現(xiàn)在哪些方面、處理意見

品牌推廣部在團隊協(xié)作上本著為一線服務(wù)為宗旨，企業(yè)利益高于一切，與各部門緊密配合，無本位主義現(xiàn)象。溝通協(xié)調(diào)“難”主要是領(lǐng)導(dǎo)者的心態(tài)問題。

七、存在的問題解及解決改進情況

在對墓型設(shè)計時出現(xiàn)墓碑偏大，與區(qū)域環(huán)境不符的情況。在公司各領(lǐng)導(dǎo)的協(xié)助下及時進行墓型安裝的調(diào)整，并制定墓型尺寸設(shè)計標(biāo)準(zhǔn)。

八、工作安排的條理性、執(zhí)行公司計劃情況

20xx年品牌推廣部嚴(yán)格按照公司的布屬與要求開展各項工作，執(zhí)行期間在

宣傳資料制作、文案撰寫方面存在不足，執(zhí)行人代雙峰不能獨立完成本職工作。計劃在xx月份進行人員調(diào)整，重新招聘一位能勝任文案撰寫、活動策劃、平面設(shè)計工作的員工。

九、工作中廉潔自律工作的自查

嚴(yán)格執(zhí)行了有關(guān)的制度規(guī)定，無一例不廉潔行為。

十、自我不足問題的提出

1、加強學(xué)習(xí)，不斷提高思想認(rèn)識。

2、加強部門管理，提高團隊業(yè)務(wù)水平與執(zhí)行力。

工作總結(jié)格式(篇4)

時光飛逝，本學(xué)期又已將近尾聲。回首，逝去的日子總是那么忙碌、充實，翻過每一頁，上面總會留下許多的痕跡。現(xiàn)將本學(xué)期的校本教研工作總結(jié)如下：

一、思想方面。

通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)和自我研修，我深刻明白作為一名人民教師思想必須純正，堅持正義，愛國愛民，熱愛學(xué)生。堅持四項基本原則，遵守勞動紀(jì)律，團結(jié)同志。教育目的要明確，態(tài)度要端正，業(yè)務(wù)精深。因此，我非常重視學(xué)習(xí)，也非常珍惜上級領(lǐng)導(dǎo)給我這次的學(xué)習(xí)機會，勤奮刻苦，從而思想意識有了很大提高。在工作中，我關(guān)心學(xué)生，愛護學(xué)生，為人師表。

二、積極參加校本教研活動。

1、圍繞市教研室“提高教學(xué)有效性、創(chuàng)構(gòu)精品課|”主題活動，在全校熱烈開展了人人爭上“精品課、優(yōu)質(zhì)課、校級示范課”的活動。我積極參加，認(rèn)真?zhèn)湔n，最大限度使用遠(yuǎn)程教育資源。經(jīng)過精心準(zhǔn)備，上了一節(jié)較高水平的“校級精品課”。課后認(rèn)真寫好教學(xué)反思、活動小結(jié)。及時收集整理好了相關(guān)的校本研究資料。

2、認(rèn)真對待聽課學(xué)習(xí)、同伴研討的機會。全校共上課20節(jié)，我利用空堂、調(diào)課共聽課14節(jié)，寫好聽、評課記載。在同伴研討時，履行好教研組長的職責(zé)，積極發(fā)表個人觀點，為其他教師作好表率。

3、參加了枝江市“精品課”的競賽活動。我積極準(zhǔn)備，用心備課，在本班和同年級其他班級兩次試上，積極征求其他聽課教師的意見，反復(fù)考慮教學(xué)方法，修改教案。最后在競賽時取得了較好成績，獲得了一等獎。

三、對于所研究專題，也有了一些較為成熟的觀點。

1、在一節(jié)課上，要想提高其教學(xué)的有效性，可以有效整合“讀、思、練”的方式方法，合理分配三者在課堂上的比重，適時靈巧的安排“讀、思、練”的時機。想一想該怎么讀、通過什么形式訓(xùn)練、提出的問題如何能充分提高學(xué)生的思維能力。讓他們在高效整合的課堂上有一個積極學(xué)習(xí)的心態(tài)，還有不失時機的對學(xué)生進行鼓勵、表揚。

2 、針對不同的課，我作了許多嘗試。如課文語言特別優(yōu)美的，我著重在讀上下功夫，花特別多的時間要求學(xué)生去讀，在讀的過程中精當(dāng)?shù)囊龑?dǎo)，提幾個提綱挈領(lǐng)的問題，啟發(fā)思維；對于重在明理的課文，我會把“思考、練習(xí)”的比重加大。多引導(dǎo)提問，讓學(xué)生自己提問、自己解答。只是適時引導(dǎo)即可；對于不同體裁的課文，我會采取不同的朗讀形式，這樣也能有效幫助學(xué)生理解課文。

3、經(jīng)常性的瀏覽遠(yuǎn)程教育資源，有選擇性地為我所用。有效利用這些資源，也幫我大大提高了教學(xué)效率，提高了教學(xué)有效性，增強了學(xué)生學(xué)習(xí)語文的興趣。

4、不管采取何種方式去提高教學(xué)有效性，低年段的學(xué)段重點必須把握。每節(jié)課上我都把字詞放在非常重要的位置。變換不同的學(xué)習(xí)方式，去帶領(lǐng)學(xué)生學(xué)生字。生字較少采取隨文識字，生字多用專門的時間學(xué)習(xí)，引導(dǎo)學(xué)生找識字規(guī)律，結(jié)合課文語句識字。兩年下來，我認(rèn)為本班學(xué)生的識字能力較強。

總之，本學(xué)期做了許多的工作，本人的態(tài)度還是比較端正，也取得了一定的成績。付出總有回報，我想，今后我還需要更進一步的努力，爭取做得更好！

個人校本培訓(xùn)工作總結(jié)

為了提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)，扎扎實實練好教學(xué)基本功，提高自己運用現(xiàn)代教育技術(shù)的能力，我在校本培訓(xùn)方面做法是：

一、 培訓(xùn)理念科學(xué)化、現(xiàn)代化

我首先確立了以下理念：

（一）緊緊圍繞師德建設(shè)這一核心。始終貫穿了"以人為本這樣一個核心內(nèi)容。在實際工作中，我不斷強化了這樣一種認(rèn)識，即：在承認(rèn)"知識就是力量"的同時，也認(rèn)識到道德也是力量，人格、理想、情感都可以產(chǎn)生力量。

（二）教師繼續(xù)教育是教師教育的重要組成部分和教師專業(yè)化的主要階段。教師教育的基石和精髓是終身教育理念。那么，我也要遵循這樣的理念。一次性的學(xué)校教育已經(jīng)不能滿足人們不斷更新知識的需要，這就需要建立和完善有利于終身學(xué)習(xí)的教育制度，推進培養(yǎng)和培訓(xùn)的一體化進程。同時，教師專業(yè)化基本指導(dǎo)思想是以教師發(fā)展為本，既要強調(diào)教師為社會發(fā)展所應(yīng)承擔(dān)的義務(wù)，同時也要努力滿足教師個性發(fā)展、自我完善的價值需要。教師專業(yè)化的核心內(nèi)容，是教師專業(yè)發(fā)展。明確教師專業(yè)發(fā)展的內(nèi)涵，把握教師專業(yè)發(fā)展的階段，才能有效地促進教師專業(yè)發(fā)展，在較高層次上實現(xiàn)教師隊伍的專業(yè)化，切實提高教師實施教育素質(zhì)的能力和水平。

（三）要配合學(xué)校搞好信息技術(shù)培訓(xùn)工作。

（四）要迅速搶登新一輪課程改革的頭班車。新課改是在全新教育理念指導(dǎo)下進行的，在課程的功能、結(jié)構(gòu)、內(nèi)容、實施諸方面，都對教師提出了更高、更新的要求。為了完成這樣一項艱巨和繁重的任務(wù)，教師培訓(xùn)必須先行。

二、目標(biāo)具體化

1．書寫培訓(xùn)筆記。

2．接受計算機基礎(chǔ)知識和技能培訓(xùn)，使自己具備運用計算機的基本能力，能開展不同程度的計算機輔助教學(xué)。

3．提高自己的教學(xué)水平。

多媒體課件的開發(fā)利用，極大地豐富了教學(xué)手段。立足于解決教學(xué)的實際問題，開發(fā)、設(shè)計出具有個性化的課件。絢麗的色彩、清晰的畫畫、美妙的音樂，將干巴巴的說教變成多感官的刺激，使抽象的變得具體，靜的變成動的，虛幻的變成真實的，既可以為學(xué)生創(chuàng)設(shè)真實的情景，又能將學(xué)生引入想象的世界，使教材"活"起來，使課堂也"活"起來。

三、培訓(xùn)內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)化

重視教育觀念的更新；強調(diào)職業(yè)道德的培養(yǎng) ， 強調(diào)職業(yè)道德與專業(yè)知識相結(jié)合、與時代的發(fā)展相結(jié)合，以利于教師不斷樹立新的觀念，并進一步形成新的職業(yè)道德規(guī)范；加強現(xiàn)代教育理論的學(xué)習(xí)；強化專業(yè)知識的不斷更新；培養(yǎng)科學(xué)的思維方法；提高自我發(fā)現(xiàn)與自我發(fā)展的能力；具備獨立進行教育科學(xué)研究的能力；增強課堂教學(xué)的能力、掌握現(xiàn)代教育技術(shù)手段的'能力的培訓(xùn)；追蹤國內(nèi)外學(xué)科教學(xué)的最新動態(tài)和方法，具有主動獲取信息的能力。

工作總結(jié)格式(篇5)

xxxx年x月我被調(diào)入西過境公路西段第一駐地辦試驗室擔(dān)任試驗檢測工程師，在領(lǐng)導(dǎo)的支持和同事的積極配合下，本著“嚴(yán)格監(jiān)理、熱情服務(wù)、秉公辦事、一絲不茍”的原則，順利地完成了本年度的監(jiān)理試驗工作，現(xiàn)將今年的監(jiān)理工作匯報如下：

1、駐地辦進場以來，針對本工程項目需要及合同條件的要求，積極購買試驗設(shè)備及儀器，進行安裝、調(diào)試、標(biāo)定，申請工地臨時資質(zhì)，同時不斷完善試驗實施細(xì)則、監(jiān)理各項規(guī)章制度，各種圖表上墻，經(jīng)省質(zhì)檢站驗收一次通過，具備施工準(zhǔn)備階段試驗條件。在建設(shè)駐地試驗室的同時，督促、檢查承包商進場試驗人員、設(shè)備是否滿足施工及合同要求以及各項工作的開展情況，并要求承包商建立健全質(zhì)量自檢體系，為順利開工奠定基礎(chǔ)。

2、開工前，首先按照設(shè)計圖紙及規(guī)范要求，對承包商提出的各種原材料、砼配合比、土及石灰土標(biāo)準(zhǔn)擊實進行標(biāo)準(zhǔn)、驗證試驗，使各項指標(biāo)均滿足施工規(guī)范及設(shè)計圖紙要求，為全面施工提供可靠、準(zhǔn)確的試驗依據(jù)。

3、材料質(zhì)量控制，是我們試驗監(jiān)理質(zhì)量控制的重點，合格產(chǎn)品的前提是必須具備合格的原材料，這是我從事公路工程施工最切身的體會，材料出廠質(zhì)量證明書與現(xiàn)場所進材料型號、規(guī)格、出廠日期等的核對，承包商的自檢和監(jiān)理抽檢控制，對可疑材料的調(diào)查和復(fù)試等都是我們?nèi)粘２牧腺|(zhì)量控制工作中的主要內(nèi)容，拒絕不合格材料進入施工現(xiàn)場。

4、施工過程控制，每個分項工程或單項工程開工前，監(jiān)理試驗人員對砼配合比進行檢驗確認(rèn)后，方可施工，施工過程中隨時觀察砼的和易性，始終保持在設(shè)計要求的范圍之內(nèi)，確保砼的內(nèi)在質(zhì)量，承包商與監(jiān)理同時制作具有代表性的砼試件，作為該工程質(zhì)量控制指標(biāo)之一。

xxx年即將過去，回顧這半年來的監(jiān)理工作，體會最深的是做好監(jiān)理工作，就必須嚴(yán)格認(rèn)真，有較強的責(zé)任心，不管多么復(fù)雜的工程只要監(jiān)理人員能夠一絲不茍地按照施工規(guī)范、規(guī)程履行職責(zé)，就能全面的掌握整個工程動態(tài)，控制整個工程質(zhì)量，同時監(jiān)理人員具備了較高的業(yè)務(wù)素質(zhì)，就能對每一工序，每一環(huán)節(jié)，做到事前提示，將可能出現(xiàn)的質(zhì)量問題消滅在萌芽狀態(tài)，并對可能造成質(zhì)量隱患的環(huán)節(jié)事先防范，這兩點對我們的監(jiān)理工作大有幫助，必將有力推動我們的工作。

雖然我們一直努力扎實的去做每一項工作，但是還存在不足之處，外業(yè)控制監(jiān)管不力、內(nèi)業(yè)資料填寫混亂的現(xiàn)象時有發(fā)生，根據(jù)存在的問題提醒我們繼續(xù)認(rèn)真學(xué)習(xí)施工規(guī)范、試驗規(guī)程，熟悉設(shè)計圖紙，提高業(yè)務(wù)水平和自身素質(zhì)，加強監(jiān)管力度，加大抽檢頻率，隨時掌握施工動態(tài)，控制施工質(zhì)量。

在西過境公路項目辦、總監(jiān)辦的大力支持下和承包商的積極配合下，一如既往的做好20xx年的監(jiān)理試驗工作，20xx年任務(wù)艱巨，工程量大，對我們的試驗工作要求更為嚴(yán)格，這就要求我們每一個試驗人員做到事前控制，杜絕事后處理，持認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，具有較強的責(zé)任心，充分熟悉并掌握業(yè)務(wù)知識和技能，彌補過去的不足，嚴(yán)格把好工程材料進場質(zhì)量關(guān)、施工現(xiàn)場質(zhì)量檢驗關(guān)，當(dāng)好工程質(zhì)量的守護神，為華路捷公路工程技術(shù)咨詢有限公司在西部建設(shè)樹立良好的企業(yè)形象。

從工作到現(xiàn)在，由于對安全生產(chǎn)工作的高度重視，加上項目部各級領(lǐng)導(dǎo)各部門各作業(yè)隊的共同努力，項目部的安全生產(chǎn)工作取得了一些成績，未發(fā)生一起較大安全事故，為公司的經(jīng)濟發(fā)展和人員穩(wěn)定做出了貢獻。

我叫朱海，畢業(yè)于貴州工程應(yīng)用技術(shù)學(xué)院安全工程專業(yè)，于20xx年7月參加工作。從參加工作到現(xiàn)在，作為中間四局三公司安全部一名安全員，自肩負(fù)安全管理工作以來，我始終保持清晰的思路，本著勤勤懇懇、踏踏實實的心態(tài)來對待我的工作，嚴(yán)格要求自己全面貫徹“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的方針，強化安全管理，在公司領(lǐng)導(dǎo)支持和幫助下，已積極的態(tài)度投入工作。

在剛開始參加工作的時候，讓我認(rèn)識到作為一個不是太專業(yè)的'工作人員的艱辛和不易，所以我求職若渴，向領(lǐng)導(dǎo)、同事請教和溝通，學(xué)習(xí)技術(shù)方案、施工圖紙，過程中“多跑腿，少動嘴”，認(rèn)真監(jiān)督危險源重點部位關(guān)鍵工序的施工，認(rèn)真全面抓好安全管理。對深基坑開挖、模板支撐體系、大型機械設(shè)備等重大危險源的施工，充分了解其施工工藝，對其工藝每道工序進行驗收合格方可進行下一道工序，確保達到安全條件。

為了提高自己的專業(yè)知識水平，定期參加了安全員培訓(xùn)，并拿到了相關(guān)的崗位資格證書。從擔(dān)任專職安全員到現(xiàn)在，不僅及時完整的做好安全資料，而且還跟蹤施工作業(yè)，對勞務(wù)隊進行安全技術(shù)交底。經(jīng)常性的深入到工人中區(qū)，謙虛謹(jǐn)慎的向工人們學(xué)習(xí)時間經(jīng)驗，請教老同事和老工人安全受到與保證質(zhì)量之間發(fā)生矛盾時怎么處理，在與多方交流溝通中達到了共識，最終得到理解并支持安全管理工作，施工中起到了積極帶頭做好安全防范作用。

作為安全員，我深知每天巡視的重要性和必要性。只有在施工中及時發(fā)現(xiàn)事故苗頭，消除隱患，才能做到安全生產(chǎn)。在工作中我每天重點注意一下的問題：首先，必須每天關(guān)注施工升降機等大型機械設(shè)備的運行情況，如有機械故障立即通知租賃公司維修人員到場，及時處理，不能因此影響施工生產(chǎn)或者讓設(shè)備帶病作業(yè)。其次，在施工作業(yè)中，發(fā)現(xiàn)違章作業(yè)能及時糾正和制止，發(fā)現(xiàn)隱患問題能立即整改的及時整改，不能及時整改的發(fā)出安全隱患通知單，將責(zé)任落實到人頭限期整改，整改期內(nèi)及時督促，安全隱患基本都能消除。其三，對重點部位特殊部位的施工作業(yè)必須進行書面安全技術(shù)交底，由施工班組和作業(yè)工人簽字確認(rèn)，將責(zé)任落實到人，實現(xiàn)有效安全生產(chǎn)。只要安全管理人員敢管敢說敢做，我相信本著教育為主，懲罰為輔的原則，是能夠得到所有人員的理解、支持和配合的。

從工作到現(xiàn)在，由于對安全生產(chǎn)工作的高度重視，加上項目部各級領(lǐng)導(dǎo)各部門各作業(yè)隊的共同努力，項目部的安全生產(chǎn)工作取得了一些成績，未發(fā)生一起較大安全事故，為公司的經(jīng)濟發(fā)展和人員穩(wěn)定做出了貢獻。在今后的安全工作中，我將努力學(xué)習(xí)安全管理先進經(jīng)驗，熟練掌握標(biāo)準(zhǔn)化工地的規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，在安全管理工作中做到積極消除事故隱患，善于處理各種復(fù)雜的人際關(guān)系，切實提高自己的安全管理能力，為確保事故現(xiàn)場的安全生產(chǎn)貢獻自己的微薄之力，努力做一名優(yōu)秀的不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)期望的安全管理人員。

工作總結(jié)格式(篇6)

剛才xxx所長就本所20xx年綜合工作進行了詳細(xì)匯報及個人述職，講的很全面，現(xiàn)在由我就本人分管的工作情況作簡要補充，并進行個人述職，請各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們予以評議。

一、工作基本情況

20xx年8月，本人經(jīng)過公開競聘后，被公司任命為葉坪供電所副所長一職，根據(jù)所內(nèi)實際情況，主要分管創(chuàng)一流、營銷稽核、營業(yè)廳及所務(wù)日常管理等工作，工作開展過程中，我充分把握三個結(jié)合，分管工作有了新的起色，基本情況創(chuàng)一流工作與日常管理相結(jié)合，提高了基礎(chǔ)管理水平

1、積極營造創(chuàng)建氛圍。

向員工灌輸創(chuàng)建就是發(fā)展，就是效益的觀念，不厭其煩的對員工宣傳，開展創(chuàng)建活動是與我們切身利益息息相關(guān)的事，能提高自身發(fā)展能力，實現(xiàn)創(chuàng)建目標(biāo)能享受到的相關(guān)優(yōu)惠政策，公司對狀元的優(yōu)惠政策是員工終身受益的好事，教育他們要樹立長遠(yuǎn)的發(fā)展目標(biāo)，有政策就要爭，引導(dǎo)他們積極爭優(yōu)創(chuàng)先，通過擺事實，講道理，員工思想得到轉(zhuǎn)變，營造了濃厚創(chuàng)建氛圍，形成了全員參與的創(chuàng)建態(tài)勢(以前員工對評優(yōu)爭先認(rèn)識是不夠的，總認(rèn)為全公司上千號人，比自己干的好的大有人在，后來通過所內(nèi)的各項激勵機制及正確引導(dǎo)，現(xiàn)在大部分員工都摩拳擦掌，躍躍欲試，我想這是為本所邁上新臺階，實現(xiàn)跨越式發(fā)展的良好開端)。二是把創(chuàng)建精神滲透到日常工作的各個環(huán)節(jié)。堅持抓好了政令督查，加強了日常工作考核力度，要求各班組將本班昨日工作完成情況及當(dāng)天工作安排進行公示，執(zhí)行班長每周履行一天所務(wù)管理制，對當(dāng)天所內(nèi)各項工作進行檢查、考核，執(zhí)行副班長以上及內(nèi)業(yè)人員每天上下班簽到制，工作作風(fēng)得到了明顯好轉(zhuǎn);完善了基礎(chǔ)臺帳，實現(xiàn)了基礎(chǔ)臺帳于原來的數(shù)量到質(zhì)量的轉(zhuǎn)變，各類數(shù)據(jù)基本與公司形成了化;修改完善了《環(huán)境衛(wèi)生考核辦法》，推行了“6s”管理，創(chuàng)造了良好的辦公、生活環(huán)境，員工素養(yǎng)及日常行為習(xí)慣有了進一步提高。通過全所努力，我們保持了省示范窗口、贛州三星級供電所和市雙文明單位等榮譽稱號，順利申報了創(chuàng)四星級供電所。

2、營銷稽核工作與用電普查相結(jié)合，提升了營銷規(guī)范化管理水平

一是規(guī)范了營抄環(huán)節(jié)審核流程。針對以前由營業(yè)員統(tǒng)攬電量上機，復(fù)核環(huán)節(jié)把關(guān)不嚴(yán)，差錯率高的現(xiàn)象，我及時向計算機信息中心為每位班長申請了“用電管理系統(tǒng)”id，由班長對本班抄表復(fù)核負(fù)全責(zé)，并根據(jù)營銷專職、營業(yè)員及班長的工作職責(zé)在各自的權(quán)限做了明確介定，形成了班長復(fù)核營銷專職審核營業(yè)員票據(jù)打印為一條龍的管理模式，差錯率大幅度減少，全年未發(fā)生營抄事故。二是加大了用電檢查力度，充分發(fā)揮稽核班力量，對抗旱排灌抽水等臨時用電及違章違規(guī)用電的進行了嚴(yán)厲查處打擊。今年，臨時用電收入共計：23649元，而往年的臨時用電收入幾乎為“零”;查處違章、竊電行為共計：4起，挽回經(jīng)濟損失共計：2200元;售電均價在售電量增長30%的情況下，仍提升了2.27%。三是協(xié)助做好了營銷普查等專項工作。根據(jù)所內(nèi)安排，我協(xié)助程靈同志做好營銷用電普查工作，工作開展過程中，我倆分工明確，由我負(fù)責(zé)外業(yè)部分。我?guī)ьI(lǐng)稽核班同志，親歷親為，嚴(yán)格按照所內(nèi)制訂的“兩上兩下”原則，將工作做實做細(xì)，在第一輪抽查中，共抽查了60%個臺區(qū)，每個臺區(qū)抽查了30%的用戶，對有差錯的責(zé)令限期整改到位，組織了全所交叉檢查和所內(nèi)審查，對仍不符合規(guī)定的，向所內(nèi)提交了考核意見。確保本項工作取得了實效，打牢了營銷管理基礎(chǔ)，得到公司各督察組的充分肯定。

3、營業(yè)廳管理與優(yōu)質(zhì)服務(wù)相結(jié)合，提升了企業(yè)形象

一是倡導(dǎo)換位服務(wù)的理念，要求營業(yè)員定位于“服務(wù)”這個基本準(zhǔn)則，按照“我到其他單位希望得到什么樣的服務(wù)，那么你就用你想要的服務(wù)方式去服務(wù)你的客戶”的標(biāo)準(zhǔn)，履行自己的服務(wù)行為，使微笑服務(wù)和真誠服務(wù)在本所得到了充分體現(xiàn)。二是推行文明服務(wù)，要求營業(yè)員必須按照“一證、兩說、三聲、四要、五一、六不讓”“十項服務(wù)誠諾”的服務(wù)要求，做到儀表端莊、用語文明，上班時嚴(yán)禁濃妝粉面，做到淡妝素雅，以最好的精神面貌展示給客戶，提升了企業(yè)窗口形象。三是加大了考核力度，將營業(yè)員的工資、獎金與班組電費回收捆-綁到一起，提高了責(zé)任感及服務(wù)質(zhì)量，能按規(guī)定收取滯納金，促進了客戶自覺交費意識。四是繼續(xù)執(zhí)行了首問責(zé)任制和無周、午休制等行之有效的做法。確保了全年無越級上訪事件發(fā)生。

總之，20xx年分管工作都取得了不錯的成績，也得到了上級的充分肯定。這些成績的取得，是公司栽培教導(dǎo)的結(jié)果，也是全所員工給予我大力支持的結(jié)果，在這里，請讓我衷心的說一聲：謝謝!謝謝你們對我工作的大力支持!

二、崗位履職情況

通過這一段時間的學(xué)習(xí)和工作，我對自己的表現(xiàn)作如下評價

一是思想端正。

能以鄧小平理論和“三個代表”重要思想武裝自己頭腦，樹立正確的人生觀、價值觀，工作積極進取;能始終與公司保持高度一致，認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度;能正確對待副職的位置，做到了行權(quán)不越權(quán)，參政不涉政，見缺補位，發(fā)揮了所長左膀右臂的作用。

二是作風(fēng)正派。

“清心寡欲品自高”，我始終把堂堂正正做人，規(guī)規(guī)矩矩用權(quán)，清清白白為政作為自己的行為準(zhǔn)則，擺正個人與集體的關(guān)系，堅持做到按原則、按程序辦事，不以權(quán)謀私。工作中奉行人人平等的原則，不拉幫結(jié)派，不搞親親疏疏，做到心口合一，秉公辦事。

三是待人真誠?！?/p>

一個好漢三個幫”，我深知一個好的人際環(huán)境，對工作健康開展的`重要影響。因此，我團結(jié)同事與每一位同事和睦相處，進行心與心的溝通，真誠相待，做員工信賴朋友，了解員工的思想動向，虛心聽取他們對所及本人的意見、建議。對屬于我的問題，有則改知，無則加勉，對屬于所內(nèi)的意見，我及時反饋到所內(nèi)，有若干個問題提交到了干部會議上討論，并就此修改了《積分制考核辦法》等相關(guān)制度，使其更具人性化，更具可操作性。

四是學(xué)習(xí)努力?！?/p>

風(fēng)霜雨雪都是甘露，酸甜苦辣皆有營養(yǎng)”，我始終認(rèn)為要適應(yīng)工作和形式發(fā)展的需要，就要不斷地學(xué)習(xí)，所以，我堅持每晚看新聞聯(lián)播，堅持每晚在睡覺前至少看一小時書籍，并通過聽會議，瀏覽internet等渠道來提高自身素質(zhì)。同時，我堅信“三人行必有我?guī)煛钡恼胬?，在工作過程中碰到問題。

工作總結(jié)格式(篇7)

一年來，在市委、政府和縣委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在縣政府班子成員的大力支持幫助下，自己從學(xué)習(xí)、思想、工作和廉潔自律等方面都有了新的提高。在與全縣廣大干部職工一起克服和戰(zhàn)勝困難了重重困難不斷開創(chuàng)經(jīng)濟社會發(fā)展新局面的過程中，樹立了科學(xué)的發(fā)展觀，正確的政績觀，堅持走可持續(xù)發(fā)展的道路，為改進和加強縣政府工作，提高依法行政能力，推動全縣經(jīng)濟和社會持續(xù)健康協(xié)調(diào)發(fā)展做了一些工作。按照縣級干部考核的要求，現(xiàn)就自己年以來的學(xué)習(xí)、思想、工作和廉潔自律情況總結(jié)如下：

一、加強學(xué)習(xí)

當(dāng)前，全縣的經(jīng)濟和社會發(fā)展中面臨許多新的形勢和困難，也面對著加快發(fā)展、乘勢而上的機遇和挑戰(zhàn)。帶領(lǐng)全縣干部職工，抓住機遇，克服和戰(zhàn)勝全面建設(shè)小康社會進程中遇到的挑戰(zhàn)和困難，加快澄江經(jīng)濟社會發(fā)展的重任。這一重任要求必須不斷加強學(xué)習(xí)，不斷提高自身的政治素質(zhì)、理論修養(yǎng)，科學(xué)技術(shù)知識和業(yè)務(wù)知識，以適應(yīng)新的形勢和任務(wù)發(fā)展的需要，而不能僅憑自己多年來積累的經(jīng)驗和“以干代學(xué)”。因此，自己一年來始終堅持從繁忙的政府工作中抽出時間來，通過廣播、電視、報刊、理論知識讀本、中心組學(xué)習(xí)、各種會議等一切可學(xué)習(xí)的方式，認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論，學(xué)習(xí)十六屆三中、四中全會精神，中央、省、市重要決策和國家宏觀調(diào)控政策，全面理解貫徹市委、市政府旅游產(chǎn)業(yè)業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略思路，加強科技、文化、歷史、地理等全方面知識的學(xué)習(xí)。通過學(xué)習(xí)，進一步堅定了自己的政治立場，明確了努力方向，提高了運用理論解決實際問題和結(jié)合實際貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策的水平，增強了領(lǐng)導(dǎo)和駕馭工作全局的能力，對改進政府工作，提高工作效率，推動工作開展，促進經(jīng)濟和社會各項事業(yè)的持續(xù)發(fā)展起到了良好的作用。

二、努力工作，認(rèn)真履行工作職責(zé)

1、求真務(wù)實，狠抓發(fā)展第一要務(wù)

一年來，自己始終把發(fā)展作為政府工作的第一要務(wù)，把政府工作的重心放到全縣經(jīng)濟社會發(fā)展的重大問題上來，抓大事、議大事，把更多的精力放到調(diào)查研究、找準(zhǔn)問題和狠抓落實上來。緊緊圍繞市委發(fā)展思路，深化縣情認(rèn)識，發(fā)揮資源、環(huán)境比較優(yōu)勢，進一步調(diào)整完善縣域經(jīng)濟發(fā)展思路，牢固樹立科學(xué)的發(fā)展觀，正確的政績觀，帶領(lǐng)班子成員，狠抓落實。促進了經(jīng)濟社會協(xié)調(diào)健康發(fā)展。

2、以人為本，切實解決群眾關(guān)心的熱點難點問題

自覺把維護群眾的利益作為工作的出發(fā)點和落腳點，努力實踐“三個代表”重要思想，牢固樹立了全心全意為人民服務(wù)的宗旨觀念，樹立群眾觀點，從解決群眾關(guān)心的熱點、難點問題著手，千方百計解決好農(nóng)村生產(chǎn)生活基礎(chǔ)設(shè)施落后、中小學(xué)危改、扎扎實實地兌現(xiàn)好長期拖欠農(nóng)民的征地款、工程款和民工工資，大力發(fā)展社會救濟、社會福利、優(yōu)撫安置和農(nóng)村困難戶社會救助等社會保障事業(yè)，關(guān)心下崗職工、離退休人員、貧困山區(qū)群眾和生活困難的弱勢群體，幫助他們解決生產(chǎn)、生活的實際問題，維護和實現(xiàn)好人民群眾的根本利益。抽出時間來，深入基層，廣泛接觸群眾，及時發(fā)現(xiàn)新情況，積極幫助基層和企業(yè)解決好改革和發(fā)展中遇到的新問題。重視工作，注重群眾反映的熱點難點問題，把矛盾化解在基層、化解在萌芽狀態(tài)。通過建章立制，實行嚴(yán)格的工作制度和規(guī)程，建立健全和完善各項重點工作目標(biāo)責(zé)任制，提高了辦事效率。

3、加強督促檢查，確保各項工作落實到位

加強對部門和鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作的督促、協(xié)調(diào)、檢查和管理，提高辦事效率。對縣委、縣政府作出的各項決策和工作安排，有計劃、有步驟地深入到相關(guān)部門和鄉(xiāng)鎮(zhèn)進行督促，并對工作中出現(xiàn)的問題和困難，給予及時研究和解決，以促進工作任務(wù)的圓滿完成。

三、民主科學(xué)決策，提高執(zhí)政能力建設(shè)

重大決策自覺貫徹落實民主集中制原則，堅持大事講原則、小事講風(fēng)格，堅持民主科學(xué)決策，健全完善縣政府的議事規(guī)則和各項規(guī)章制度，進一步規(guī)范決策程序，簡政放權(quán)，加強行政首長負(fù)責(zé)制下的分工負(fù)責(zé)制，搞好班子成員之間的團結(jié)協(xié)作，強化了各班子成員之間的溝通、交流、協(xié)調(diào)和合作，按照集體領(lǐng)導(dǎo)的決策，大膽負(fù)責(zé)，以自己的實際行動團結(jié)同志一道開展工作，認(rèn)真聽取他們的意見，特別是不同意見，完善自己的工作思路，做到了相互支持、相互理解、相互配合，充分發(fā)揮集體的智慧和班子成員的積極性，堅持集體研究，集中意見，統(tǒng)一決策，有效地增強了決策的科學(xué)性、準(zhǔn)確性。

作為政府班子的班長，自己能以身作則，嚴(yán)格要求自己，虛心接受群眾對改進政府工作提出的批評意見。堅持依法行政，認(rèn)真履行人民賦予的權(quán)力，進一步增強了為人民掌好權(quán)、用好權(quán)的決心和信心。使政府的民主科學(xué)決策逐步走上經(jīng)?；⒅贫然壍?。自覺接受縣人大及其常委會的法律監(jiān)督和工作監(jiān)督，接受縣政協(xié)的民主監(jiān)督，堅持協(xié)商在前、決策在后，重大決策主動聽取人大、政協(xié)和群團組織的意見，使縣政府的民主決策明顯增強。

工作總結(jié)格式(篇8)

為了適應(yīng)時代發(fā)展，響應(yīng)上級和學(xué)校的號召，爭做一名合格的中層領(lǐng)導(dǎo)，我利用課余時間堅持學(xué)習(xí)，取得了較好的效果，現(xiàn)總結(jié)如下：

本學(xué)年我能認(rèn)真的參加形式多樣的師德師風(fēng)學(xué)習(xí)教育活動，按要求認(rèn)真的學(xué)習(xí)了以下內(nèi)容：《中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范》、昌圖縣教育局文件精神、昌圖縣教師八條禁令、《教育法》、《教師法》、《義務(wù)教育法》、《未成年人保護法》、《預(yù)防未成年人犯罪法》等，并按要求記好了學(xué)習(xí)筆記，完成了個人論文、自查報告、心得體會、工作反思、教育隨筆、教育案例等內(nèi)容。通過學(xué)習(xí)，我能嚴(yán)格要求自己，奉公守法，遵守社會公德，忠誠人民的教育事業(yè)，為人師表。堅持以身作則、嚴(yán)以律己，增強自身的自控能力，控制自己的情緒，始終保持良好、平和的心境精神飽滿地投入工作，平時積極參加全校的各種集體活動，支持并配合其它部門開展好各種活動。

本年度，我積極參加教學(xué)實踐活動，親自參與組教研講課，將新理念，新方法運用到課堂教學(xué)中，在實踐中嘗試，重視自己的教學(xué)感悟，加強自己的教學(xué)反思，提升自己的教學(xué)水平，我執(zhí)教的《動物說話》一課在體音美組內(nèi)受到了老師們的好評。

教育是一個發(fā)展性的職業(yè)，它要求從事這個職業(yè)的教師應(yīng)堅持學(xué)習(xí)，永不間斷，只有這樣，才能不斷的充實自己，做到“問渠那得清如許，為有源頭活水來”的境界。因此，這學(xué)期我除了積極參加學(xué)校組織的集體學(xué)習(xí)以外，利用課余時間也讀了一些教育書籍，來充實自己。如《每天給自己一個希望》、《趁父母還健在》等，每讀一篇都會有不同的收獲。此外， 我還利用業(yè)余時間自學(xué)少先隊業(yè)務(wù)知識，學(xué)習(xí)《隊章》、少先隊教育理論、少年兒童運動史、少先隊工作方法、少先隊基本知識、學(xué)習(xí)黨的教育方針政策及國家有關(guān)教育法規(guī)，學(xué)習(xí)掌握演講、寫畫、歌舞、制作、游戲等基本技能，提高工作的技能技巧。堅持三筆字、簡筆畫、鋼琴、合唱指揮等教學(xué)基本功的練習(xí)，認(rèn)真答每周的教師業(yè)務(wù)考試試卷，不斷提高自身的業(yè)務(wù)水平。

總之，在本學(xué)期中，我不斷的去學(xué)習(xí)，不斷的在試著提高自己，下一個年度我將繼續(xù)努力，不斷提高自己的綜合能力。

工作總結(jié)格式(篇9)

本學(xué)期我們文藝部的工作在以往的基礎(chǔ)上努力開拓創(chuàng)新，現(xiàn)在臨近學(xué)期尾聲，我們也對本學(xué)期的工作做出以下總結(jié)。這學(xué)期育才校區(qū)文藝部的工作相對較少，但在兩個校區(qū)的文藝部的成員相互溝通和交流下，也使我們更有效率的開展完成工作。

本學(xué)期我們育才校區(qū)的工作主要有：三月份生活部舉辦的寢室交流大會、四月份的理學(xué)系文化月之動物標(biāo)本大賽和六月份的畢業(yè)晚會。

三月份由生活部舉辦的寢室交流大會，我們主要為此提供了一名主持人。主持人在整個活動中起很關(guān)鍵的.作用，銜接著整個活動的進行。這次寢室交流大會總體是完整的，主持人比較清楚活動的流程和活動串詞較好。但這次11級的主持人在主持可能經(jīng)驗不足且不夠自信，而且整個活動的氣氛不夠熱烈。但鑒于11級的主持經(jīng)驗整體較缺乏，所以我們會加強對主持人的基礎(chǔ)培訓(xùn)，多讓他們參加活動以鍛煉自身。

在四月份舉行的理學(xué)系文化月動物標(biāo)本制作大賽中，我們?yōu)榇嘶顒犹峁┝酥鞒秩撕投Y儀。從這次活動暴露出來的問題是主持人隨機應(yīng)變能力不夠，以及基礎(chǔ)的禮儀禮節(jié)方面需要著重加強。

六月份的畢業(yè)晚會我們育才這邊主要有兩個節(jié)目，一個是xx級出的唱歌，另一個是又08級畢業(yè)班出的舞蹈。經(jīng)過學(xué)院文藝部的篩選，我們?nèi)脒x的是xx級畢業(yè)班出的舞蹈。因為08級排練的舞蹈涉及到三個專業(yè)，而且這段時間在校畢業(yè)生較少，所以對于排練節(jié)目有一定的難度。

除了以上的活動，本學(xué)期我們文藝部還有五四大合唱和啦啦操大賽等活動，不過通過我們兩個校區(qū)文藝部的互相溝通和交流，我們都會盡快分配好彼此的工作。而且在其他部門和主席團的幫助指導(dǎo)下，我們文藝部也更好的進行和完成工作。以后我們文藝部會繼續(xù)秉著全心全意為同學(xué)們服務(wù)的宗旨努力加油，力求更大的進步。