中班年度述職報告集錦

光陰總似曇花一現(xiàn)，匆匆消逝，我們即將匆忙告別以前，對于年度工作總結(jié)需要格外注意。總結(jié)給了人努力工作的動力。因此一篇崗位年度個人總結(jié)要怎么才能寫好呢？我們花時間專門編輯了中班年度述職報告，供大家參考，希望能幫助到有需要的朋友。

中班年度述職報告 篇1

本學(xué)年我擔(dān)任高_班的班主任工作。該班是一個文科普通班，整體素質(zhì)較差，《日常行規(guī)》方面“出格”“越軌”者不在少數(shù)。部分學(xué)生精神缺失，行為失范，思維品質(zhì)差，心智不成熟；個人主觀意識極強，集體觀念淡薄，服務(wù)意識差；學(xué)習(xí)習(xí)慣差，學(xué)習(xí)態(tài)度不端正；衛(wèi)生習(xí)慣不好，情緒易失控。一個學(xué)年過去了，回首過去的工作，充滿了挑戰(zhàn)、辛酸與滿足。一學(xué)年的辛苦，有收獲的喜悅，也有不足與遺憾。為總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，利于今后工作，現(xiàn)總結(jié)匯報如下：

一、加強常規(guī)管理，培養(yǎng)健康集體，為邁向高三打好基礎(chǔ)

1、嚴(yán)格考勤、加強管理。不定時的到班督查學(xué)生的情況，嚴(yán)防死守.認(rèn)真執(zhí)行學(xué)校的規(guī)定，發(fā)現(xiàn)問題隨時解決。

2、加大了對學(xué)生自治自理能力培養(yǎng)的力度。通過談話等多種方式，注意指導(dǎo)學(xué)生進行自我教育，讓學(xué)生在自我意識的基礎(chǔ)上產(chǎn)生進取心，逐漸形成良好的思想行為品質(zhì)；也注意指導(dǎo)學(xué)生如何進行自我管理，培養(yǎng)他們多方面的能力。

3、有效地利用好每周六的班會。首先按學(xué)校德育處安排開展一些專題性的活動，其次自行開展與學(xué)習(xí)有關(guān)的活動，如，信心教育、學(xué)習(xí)習(xí)慣、學(xué)習(xí)經(jīng)驗交流會，感恩教育等內(nèi)容，這些活動都促進了良好的學(xué)風(fēng)、班風(fēng)的形成。

4、選拔班干部，培養(yǎng)積極分子。我從學(xué)生中選出品學(xué)兼優(yōu)、作風(fēng)正派、關(guān)心集體、有一定組織能力、在同學(xué)中有一定威信的學(xué)生擔(dān)任班干部。班干部選拔出來以后，我予以指導(dǎo)，大膽使用，嚴(yán)格要求，加強教育。平時留心觀察發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)積極分子，擴大了先進面，使更多的優(yōu)秀學(xué)生有擔(dān)任班干部的機會，得到鍛煉。同時對部分工作態(tài)度不夠認(rèn)真，工作能力不突出的同學(xué)進行撤換。經(jīng)過一個多學(xué)年的努力逐漸培養(yǎng)出一批工作能力強、有責(zé)任心、威信高的班干部，并進一步帶動了班風(fēng)學(xué)風(fēng)的好轉(zhuǎn)。

二、抓好學(xué)習(xí)中心工作，形成良好的學(xué)習(xí)氛圍

1、建立良好的課堂紀(jì)律和秩序。引導(dǎo)學(xué)生學(xué)會理解老師和尊重老師的勞動，上課認(rèn)真聽講，認(rèn)真筆記，課后認(rèn)真完成作業(yè)。嚴(yán)格要求學(xué)習(xí)委員和課代表及組長從各個方面做好協(xié)調(diào)工作，如作業(yè)布置、早讀的安排、課前的準(zhǔn)備、作業(yè)的督促和檢查等，切實減輕老師繁重的勞動。同時，指導(dǎo)學(xué)生如何在課堂上認(rèn)真聽講，從而使學(xué)生養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。

2、養(yǎng)成學(xué)生專心學(xué)習(xí)的習(xí)慣。無論是自習(xí)課，還是老師上課，禁止學(xué)生相互討論，說閑話、往窗外看，否則，予以嚴(yán)厲批評。

3、堅決制止不做作業(yè)的現(xiàn)象，要求當(dāng)天的事情當(dāng)天完成，并且經(jīng)常完成作業(yè)，提高學(xué)生的作業(yè)速度。平時對學(xué)生獎勤罰懶，嚴(yán)格要求。在復(fù)習(xí)階段，積極配合各任課教師輔導(dǎo)學(xué)生開展復(fù)習(xí)工作，培養(yǎng)學(xué)生良好的學(xué)習(xí)態(tài)度和習(xí)慣。4、樹立班級學(xué)習(xí)的榜樣，讓學(xué)生們向班里學(xué)習(xí)成績優(yōu)秀的同學(xué)學(xué)習(xí)，引導(dǎo)他們樹立近期目標(biāo)和長期目標(biāo)，增強競爭意識。經(jīng)常進行學(xué)習(xí)評比，做好獎勵工作。

三、轉(zhuǎn)變雙差生的艱辛工作

本班學(xué)生特點是兩極分化：成績兩極化，思想也兩極化，特別是雙差生較多。所以要管理好這個班，首要的工作就是如何發(fā)揮優(yōu)等生的榜樣作用來教化差生，對學(xué)生因材施教，分批集中進行指導(dǎo)教育。我把班上學(xué)生大楷分為四種類型：雙優(yōu)生(成績思想都好的)、中等生、成績差的、雙差生。這一學(xué)年當(dāng)中，我花了很多的時間和功夫在那些雙差生的身上。他們一則不遵守學(xué)校紀(jì)律，這是正常教學(xué)秩序當(dāng)中不和諧的地方。在早操、早晚自習(xí)紀(jì)律等的教育方面，對一些違紀(jì)比較嚴(yán)重的，進行了連續(xù)的跟蹤教育，有些學(xué)生也確實出現(xiàn)了可喜的變化，讓人欣慰，但有兩三個仍舊難以改變。二則有些學(xué)生有嚴(yán)重厭學(xué)情緒，高興了聽幾句，不高興就睡覺，對于學(xué)習(xí)完全是敷衍的態(tài)度。說實話，有幾個學(xué)生每天就是一個空殼，人坐在教室里，但靈魂卻不知道漂在哪里。雖然想讓每個學(xué)生都能遵守紀(jì)律，熱愛學(xué)習(xí)，但結(jié)果總不是那么的盡如人意。為建設(shè)這個班花了不少心思，但有幾個無心向?qū)W的學(xué)生，還沒有能夠有效地激發(fā)他們的斗志，這也是讓我覺得疲憊和無奈的地方。

總之，在這一個學(xué)年里，我通過以上幾方面的努力，班級工作較開展得還是比較的順利，學(xué)生的整體素質(zhì)在不斷的提高。但學(xué)生當(dāng)中依然存在的問題也不容忽視，擔(dān)子還很重，工作還將復(fù)雜，因此，這就需要我不斷的努力、刻苦，及時總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，爭取取得更加輝煌的成績。

中班年度述職報告 篇2

光陰似箭，一轉(zhuǎn)眼半個學(xué)期就快過去了。回顧這半個學(xué)期的工作，總的感受是一個“累”字，沒想到做教師這么累，做一個好的班主任更累。能夠說班主任工作千絲萬縷、繁瑣羅嗦，作為一名新的教師兼班主任，從學(xué)期一開始我就踏踏實實地在自我的崗位上工作，深怕自我不能勝任這個職位，但同時也充滿信心。能夠說經(jīng)過一個學(xué)期的工作，我開始慢慢地了解了班主任工作，并在其他班主任教師的悉心指導(dǎo)和幫忙下取得了必須的效果。概括來說本學(xué)期的工作有以下幾點：

1、加強學(xué)生在思想上的教育，教育學(xué)生學(xué)會如何學(xué)習(xí)，如何生活，以及如何做人的道理。讓他們在思想上有根本的認(rèn)識和轉(zhuǎn)變。

2、加強對班級衛(wèi)生、紀(jì)律的管理和監(jiān)督?？匆粋€學(xué)生是否是好學(xué)生不單單看他的成績，而要從學(xué)習(xí)，生活，行為習(xí)慣等個方面加以綜合的研究。如果一個學(xué)生情愿讓自我生活在一個像垃圾堆一樣的環(huán)境里而不愿多花兩分鐘時間去做一下打掃；如果一個學(xué)生對自我的言行舉止是否會影響到其他學(xué)生而熟視無睹，那么，我覺得這樣的學(xué)生即使他的學(xué)習(xí)成績再好也稱不上是好學(xué)生。所以，我經(jīng)常到教室對他們進行突擊檢查，也所以發(fā)現(xiàn)很多問題，但這樣卻有利于問題的解決。

3、組建強有力的班委團體。學(xué)生是班級的主要組成部分，也是班級的主人，所以我覺得要盡可能的培養(yǎng)學(xué)生的主人翁意識，盡可能的發(fā)揮學(xué)生的自我管理、自我監(jiān)督和自我教育本事。班長定期地組織班委成員召開會議，部署班級工作。同時進行職責(zé)分工，讓每個班委成員都加強到班級管理中去，做到人人負(fù)責(zé)，互相監(jiān)督，培養(yǎng)學(xué)生的民主意識，同時加強學(xué)生管理班級的本事，構(gòu)成一個強有利的班團體，使班級開始朝向良性循環(huán)發(fā)展。并不時地對他們的工作進行監(jiān)督和指導(dǎo)。但由于個方面的原因，包括個別學(xué)生過于膽小，明哲保身，以及我經(jīng)驗的不足，未能做好每個細(xì)節(jié)工作。

4、加強后進生的轉(zhuǎn)化工作。后進生也是班級的組成部分，初一是整個初中的剛剛起步階段，我們不能因為個別學(xué)生因一時的學(xué)習(xí)成績差而放棄對他的期望。每個學(xué)生都有自我的優(yōu)點，都有很大的發(fā)展?jié)摿?，所以，我不厭其煩地對他們在思想上進行耐心的教育。異常是幾個比較懶散的學(xué)生，如吳國建，滕金龍，胡羅斌等學(xué)生，他們不是不會學(xué)習(xí)而是沒有養(yǎng)成一個良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，沒有真正認(rèn)真的去學(xué)。我相信只要不屑努力他們照樣能夠像其他同學(xué)一樣能夠把學(xué)習(xí)學(xué)好。

5、設(shè)置合理的獎懲制度。一學(xué)期的班主任工作讓我深深體會到，教育學(xué)生不能一味地批評，而應(yīng)當(dāng)及時有效地對他們進行獎勵，這樣不僅僅會激發(fā)他們的自信心，還能夠鼓勵他們更加努力地學(xué)習(xí)。比如對平時表現(xiàn)突出的同學(xué)進行適當(dāng)?shù)募悠返路郑瑢榘嗉墵幑獾耐瑢W(xué)進行必須的物質(zhì)獎勵等。由于經(jīng)驗不足，這方面應(yīng)當(dāng)說還做的不是很到位，也沒有固定的書面制度出臺，期望在下學(xué)期能做的更好。

6、主動聯(lián)系和協(xié)調(diào)各課任教師，及時了解班級學(xué)生的學(xué)習(xí)和表現(xiàn)。剛開始由于經(jīng)驗不足加上工作繁忙未能及時加強與各任課教師的聯(lián)系，致使對班級的同學(xué)的情景了解不到位。異常是班上的調(diào)皮生胡羅斌，經(jīng)常在上課搗亂，以致個別教師無法進行正常的教學(xué)工作，耽誤上課進度。所以，對這其進行談話、批評、教育，并及時跟蹤了解他們的的表現(xiàn)，應(yīng)當(dāng)說也取得了必須的效果。

7、加強與學(xué)生家長的聯(lián)系，平時一發(fā)生什么問題就及時聯(lián)系家長，了解學(xué)生放假回家后的表現(xiàn)，做到學(xué)校和家庭共同管理，進取做好合力教育工作。

總的來說，這學(xué)期下來更多的不是成績，而是在管理過程中取得的一些經(jīng)驗。好的班級管理需要師生的共同努力，而作為班主任則要做到細(xì)心、耐心、虛心、忍心、愛心和良心，去竭力培育，去發(fā)現(xiàn)學(xué)生身上的閃光點。

總之，勤能補拙，時間就是效率，時間就是質(zhì)量，時間就是生命！

所以此刻高一二班原有學(xué)生56人，有一人休學(xué)，無流生，收費中飯費學(xué)費也收齊。學(xué)生也無重大違紀(jì)事件，當(dāng)然三項競賽不是很如意，這也是今后要加強，努力方向。

這是本學(xué)期作為班主任工作一點小小的體會。

中班年度述職報告 篇3

這學(xué)期我擔(dān)任高二x班的班主任，在擔(dān)任班主任期間我工作勤勤懇懇，兢兢業(yè)業(yè)，許多工作在年級組的領(lǐng)導(dǎo)下走在前列。先將這學(xué)期我的班主任工作總結(jié)如下：

一、坦誠相對、用心觀察

開學(xué)的第一件事，就是要盡快地熟悉了解班里的學(xué)生的思想動態(tài)，在盡量短的時間里能讓學(xué)生死心塌地呆在學(xué)校，穩(wěn)定生源。走近學(xué)生，讓學(xué)生覺得班主任平易近人，能夠成為他們的好朋友。以坦誠的態(tài)度提出自我的期望和要求這樣使我在以后開展工作、了解學(xué)生有個良好的開端。

其次，再以經(jīng)過班級活動、勞動、課堂表現(xiàn)等觀察了解學(xué)生，“聽其言，觀其行”是了解學(xué)生的最基本方法，異常要注意學(xué)生在自然狀態(tài)下流露出來的言行舉止。絕不憑一句話一件事去給學(xué)生做出評價。

二、兼聽則明、偏聽則暗

客觀地講，每個學(xué)生都有他的“閃光點”，也有缺點，不少的班主任（包括我有時候也是這樣，這是人之常情。）存在偏愛優(yōu)等生、班干部，不信任后進生等錯誤觀念，在沒有詳細(xì)了解事情的情景下，聽信一面之詞做出確定，使一些學(xué)生與班主任產(chǎn)生對立情緒。經(jīng)過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，對立情緒產(chǎn)生的主要原因有：一、教師處事不公平；二、教師不尊重學(xué)生的人格，異常是后進生；三、教師批評學(xué)生與事實有出入。反之敢于承認(rèn)錯誤的教師是最受學(xué)生歡迎的教師。可見，班主任遇事要冷靜，批評學(xué)生要掌握好分寸，即要嚴(yán)肅地指出學(xué)生的錯誤做法，也要一分為二地肯定學(xué)生的優(yōu)點和提高。這樣學(xué)生容易理解，教師的教育目的也容易到達，千萬不能因為他是后進生而隨意批評，在學(xué)生眼里，不論是優(yōu)等生還是后進生，他們都是同學(xué)，在人格上是平等的。

在工作中，我通常會在一些平時表現(xiàn)不夠夢想，甚至紀(jì)律有些差，但在部分學(xué)生中有必須威信的學(xué)生以特殊的關(guān)愛。其實這些人往往在某一方面有專長，我們只要給這樣的學(xué)生多些表現(xiàn)自我的機會，理解他尊重他，他們必須會將班主任安排的工作做好。比如接班后，我首先在那些難纏的學(xué)生入手，談話過程中發(fā)現(xiàn)他們的不足和優(yōu)勢，引導(dǎo)他們?nèi)绾巫霾攀钦_的人生路徑，如何利用自我的優(yōu)勢，如何維護班團體的榮譽等等，并期望他們以自身的改變帶動好自我的朋友。誰知這一招“以毒攻毒”收到奇效，不但個人紀(jì)律好了，就連平時的跟隨者紀(jì)律也明顯好轉(zhuǎn)。其實對這一類學(xué)生很多教師認(rèn)定是“燒好的磚瓦”沒法變了，這種評價會使這一類的學(xué)生產(chǎn)生“破罐子破摔”的消極情緒，極不利于學(xué)生的成長。

經(jīng)過與學(xué)生家長建立聯(lián)系，了解學(xué)生在家的表現(xiàn)，能夠幫忙班主任全面了解學(xué)生，對學(xué)生做出全面正確的評價。同時利用一切可能的機會與學(xué)生家長面談，如：家長送生活用品給學(xué)生時要經(jīng)過我找學(xué)生的機會；也有許多是家長主動找我的，因為聽學(xué)生回家說班級有了新班主任，并且覺得我這位班主任很好的情景下來找我談其孩子，讓教師來了解其子女特點。）。家長對班主任產(chǎn)生信任感，這對了解學(xué)生和教育好學(xué)生很重要。做過班主任的都有這種感覺，家訪——能夠使很多家長、學(xué)生跟班主任的感情往往有進一步加強，對班主任的工作，他們也會進取配合與支持。由于全面了解學(xué)生，班主任給學(xué)生的評價也比較準(zhǔn)確，相互信任、相互尊重、相互理解就會構(gòu)成。

三、用規(guī)范化管理促進學(xué)生自我評價

前面提到的一些評價學(xué)生的方法，主要是站在教師的角度的經(jīng)驗式管理評價。其實要真正的、從根本上去完善、正確評價學(xué)生，就必須要有規(guī)范化管理，更能促進學(xué)生的自我評價。它與經(jīng)驗式管理相比，具有更突出的優(yōu)點，主要表此刻以下幾個方面：

1、管理目標(biāo)清晰明確化。

管理目標(biāo)清晰明確化是保證管理行為自覺性的前提，將管理行為目標(biāo)化、具體化，可最大限度地避免了管理行為的盲目性。比如我在對班干部工作的分工上，具有明確的指向性，可使班干在工作上，避免重復(fù)、錯漏等現(xiàn)象出現(xiàn)，工作的成績和失誤一目了然，能夠為班主任評價班干部供給最好的依據(jù)，減少主觀因素在其中的作用。

2、管理行為可操作化

規(guī)范化管理的優(yōu)勢在于給班級供給了一套具體的行為標(biāo)準(zhǔn)，使學(xué)生明白應(yīng)當(dāng)怎樣做。從思想上轉(zhuǎn)變學(xué)生以促進學(xué)生自我管理和自我評價。

3、民主管理、評價客觀化

班級工作管理中令人心煩的問題很多，集中到一點就是公正與否的問題，規(guī)范化管理的優(yōu)越性就在于，它為評價者供給了嚴(yán)格的評價程序和數(shù)量化的顯示結(jié)果的方法，從而保證了評價的客觀性，正如上頭的例子，學(xué)生最終的行為在轉(zhuǎn)變，這些都是學(xué)生有目共睹的，能夠作為學(xué)生評三好、評先進及德育考核的重要依據(jù)，從而避免了班主任工作中的主觀，隨意和武斷等不公正問題的發(fā)生，可提高班主任的威信。（在量化管理方面本學(xué)期由于時間的關(guān)系做的不是很好。）

總之，對學(xué)生的了解、研究和評價是班主任工作中的一項重要資料。僅有做到正確評價學(xué)生，班主任工作才能得以順利開展，這是做好班主任工作的前提。

世界上的愛各種各樣，教師對學(xué)生的愛是一種理智型的愛，要讓這種愛深入學(xué)生的心里。班主任與學(xué)生朝夕相處，深入細(xì)致地了解學(xué)生，真心實意地關(guān)心學(xué)生，充分尊重、信任學(xué)生，嚴(yán)格地要求學(xué)生等都是對學(xué)生的愛。對學(xué)生的評價是其中的一種愛。教育心理學(xué)家認(rèn)為，班主任的愛不一樣于父母對子女的天然之愛，不僅僅是個人之間的一種態(tài)度，它蘊含更多的社會資料，具有廣泛的社會意義。班主任對學(xué)生的態(tài)度常常反映學(xué)生所在團體，甚至是社會對他的某種評價。所以，學(xué)生往往把班主任對自我的關(guān)懷、愛護、信任、評價同自我在團體中的地位和人格價值聯(lián)系在一齊。班主任的這種情感實際上就轉(zhuǎn)化為一種社會環(huán)境因素在每個學(xué)生心目中不一樣尋常的心理份量。由此可見，班主任的愛對教育好學(xué)生是多么重要！

中班年度述職報告 篇4

高三班主任不僅教學(xué)任務(wù)重，而且班主任工作是高中階段最累最重的，需要做好深入細(xì)致的思想工作，關(guān)心每一個學(xué)生的思想狀態(tài)、學(xué)習(xí)情況。本學(xué)期我主要從以下幾個方面做好班主任工作，總結(jié)如下：

一、進一步完善班級管理建設(shè)

本學(xué)期制定班級管理量化評估積分細(xì)則（獎懲條例），對班干部進行定期培訓(xùn)指導(dǎo)，充分利用班會課對學(xué)生進行思想教育和學(xué)法指導(dǎo)。但在物色確定的班干部中，部分工作態(tài)度不夠認(rèn)真，工作能力不突出。

實行值日班委制度，經(jīng)過半個多學(xué)期的努力逐漸培養(yǎng)出一批工作能力強、責(zé)任心強、威信高的班干部，并進一步帶動了班風(fēng)學(xué)風(fēng)的好轉(zhuǎn)。實行安全、一票否決制，嚴(yán)禁學(xué)生下溝河游泳和聚眾。這些制度的實施都收到較大的成效，班風(fēng)、學(xué)風(fēng)都有較大的轉(zhuǎn)變。

二、重視常規(guī)管理，建立班級良好秩序

建立良好的班級秩序，營造積極向上的氛圍，是保證高三學(xué)生高效學(xué)習(xí)的前提，所以我十分重視常規(guī)工作，主要從以下幾點做起：

1、做好各項工作的檢查督促，在管理上要嚴(yán)字當(dāng)頭，依靠規(guī)章制度，力求科學(xué)化、規(guī)范化，程序化，不因為學(xué)生學(xué)習(xí)緊張而放松對遵守紀(jì)律、做好衛(wèi)生等工作的要求。

實踐證明，高三抓好紀(jì)律、衛(wèi)生、兩操工作，不僅不會影響高考復(fù)習(xí)，而且這種一如既往的要求，會使學(xué)生感到嚴(yán)肅緊張、積極向上的氣氛，防止產(chǎn)生懈怠情緒。

2、深入班級，及時發(fā)現(xiàn)問題，讓班規(guī)校規(guī)落到實處，本學(xué)期各項工作繁重，鎖碎，但我仍然堅持做好每日下班，力爭做到知道每個學(xué)生的狀態(tài)，了解每一天的情況，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，使大事化小，小事化了。

3、經(jīng)常表揚好人好事，做好激勵工作，堅持每隔一段時間，由班長或班主任做班級情況小評，以表揚為主，對學(xué)習(xí)上刻苦、成績進步、遵守紀(jì)律好，勞動好，關(guān)心班集體，關(guān)心幫助同學(xué)等好人好事充分表揚，樹立正氣，激勵學(xué)生積極進取。

4、抓好班干部，使常規(guī)管理有人抓，工作有人做，班主任對班級的管理工作必須依靠學(xué)生干部，教師要放手讓班干部工作，經(jīng)常叮囑、提醒、檢查。

充分發(fā)揮他們的主觀能動性，既減輕了班主任的負(fù)擔(dān)，又鍛煉了學(xué)生干部。不過，高三年級的學(xué)生學(xué)習(xí)任務(wù)非常重，教師要體貼學(xué)生，費時耗精力的事不要布置給學(xué)生。要確保學(xué)生集中精力學(xué)習(xí)。

三、發(fā)揮班集體的教育功能

班級是學(xué)校教育和管理的基本單位，也是班主任進行教育工作的依靠力量和組織保證。一個良好的班集體對每個學(xué)生的健康發(fā)展有著巨大的教育作用。形成一個良好的班集體，需要每一位班主任做大量深入細(xì)致的工作。

1、確立班集體的奮斗目標(biāo)。班集體的共同奮斗目標(biāo)，是班集體的理想和前進的方向，班集體如果沒有共同追求的奮斗目標(biāo)，就會失去前進的動力。

所以，一個良好的班集體應(yīng)該有一個集體的奮斗目標(biāo)，這個目標(biāo)應(yīng)是遠(yuǎn)期、中期、近期目標(biāo)的結(jié)臺，逐步實現(xiàn)目標(biāo)的過程會產(chǎn)生梯次激勵效應(yīng)，形成強大的班級凝聚力。

2、培養(yǎng)正確輿論和良好的班風(fēng)。一個良好的班集體要形成正確的輿論和良好的班風(fēng)去影響、制約每個學(xué)生的心理，規(guī)范每個學(xué)生的行為。正確的輿論是一種巨大的教育力量，對班級每個成員都有約束、感染、熏陶、激勵的作用。

在扶正壓邪，獎善惡的過程中，輿論具有行政命令和規(guī)章制度所不可代替的特殊作用。因此，班內(nèi)要注意培養(yǎng)正確的集體輿論，善于引導(dǎo)學(xué)生對班級生活中一些現(xiàn)象進行議論、評價，形成“好人好事有人夸，不良現(xiàn)象有人抓”的風(fēng)氣。

3、實行班級管理民主化、細(xì)致化。有句話說：“抓在細(xì)微處，落在實效中”，班主任工作只有細(xì)致入微，才能使班級管理見成效，而在細(xì)致管理基礎(chǔ)上還應(yīng)充分發(fā)揮民主。

班主任要有意識的讓學(xué)生參與管理，創(chuàng)設(shè)各種表現(xiàn)機會，充分調(diào)動全班每個同學(xué)的積極性，形成民主管理氣氛使學(xué)生自我表現(xiàn)心理得到滿足，民主意識得到培養(yǎng)，管理能力得到增強。

4、開展各種有意義的教育活動。集體活動能發(fā)揮娛樂、導(dǎo)向、育人的功能，班主任要積極組織、參與學(xué)校各項有意義的活動，在活動中，促進學(xué)生相互關(guān)心，尊重理解和協(xié)作的關(guān)系。

許多優(yōu)秀班主任的經(jīng)驗表明“寓教育于活動中”對實現(xiàn)班集體的共同目標(biāo)對每一個人的健康成長都是行之有效的。教育活動則需班主任根據(jù)不同年級的特點來確定。

最后，良好的班集體的形成還需要有一個優(yōu)秀的班主任，才能更好地完成以上工作。

四、抓兩頭帶中間，促進整體發(fā)展

調(diào)動學(xué)習(xí)班積極性，形成刻苦學(xué)習(xí)爭先恐后的學(xué)風(fēng)，全面提高全班學(xué)生學(xué)習(xí)成績，是高三班主任的首要任務(wù)，這方面，我采取了抓兩頭，帶中間的辦法，以個別談話為主要工作形式，做尖子生和差生的指導(dǎo)工作，對尖子生，要求他們明確目標(biāo)，確定方案，突破弱點，保持優(yōu)勢。

同時提出具體措施；對差生，以鼓勵為主，多談話、多檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正，發(fā)現(xiàn)進步，充分表揚；形成了優(yōu)秀學(xué)生帶頭，差生不甘落后，大家爭先恐、比學(xué)趕超的學(xué)習(xí)風(fēng)氣。

同時利用每次模擬考的成績，進行個案分析，幫助學(xué)生建立自信，樹立信心，發(fā)現(xiàn)弱點，分析原因，找到改進辦法，保證各層次的學(xué)生都有強勁的學(xué)習(xí)勁頭，使學(xué)習(xí)成績保持上升趨勢。

另外用“以志激人”的辦法，激發(fā)學(xué)習(xí)興趣。一個無追求和奮斗目標(biāo)的人，就缺少前進動力機械，更談不上發(fā)展，無論是知識獲取，技能形成，還是素質(zhì)提高，都主要來自學(xué)習(xí)。

能夠提高學(xué)習(xí)效率，完成學(xué)習(xí)目標(biāo)的途徑有二：一是延長時間，二是提高效率。運用激勵措施，通過多途徑幫助學(xué)生樹理想，談追求，增強責(zé)任感、使命感和憂患意識。以培養(yǎng)學(xué)生的熱情性、主動性、和進取精神。

時時力求將學(xué)習(xí)情緒調(diào)控到最佳的“亢奮”狀態(tài)，“水擊石則鳴，人激志則宏”實踐證明：高三學(xué)生采用激勵、明志能使學(xué)生保持持久的學(xué)習(xí)的動力。

五、注意心理輔導(dǎo)，加強學(xué)習(xí)方法的指導(dǎo)

本學(xué)期，如何使學(xué)生保持心理健康，情緒穩(wěn)定，使學(xué)生高效學(xué)習(xí)，是班主任的一個重要研究課題，為此，我抽時間進行這方面的學(xué)習(xí)，閱讀了關(guān)于學(xué)習(xí)心理、學(xué)習(xí)方法的資料，對學(xué)生進行心理方面和學(xué)習(xí)方法的輔導(dǎo)。

如何保持考試的良好心理；如何樹立自信心；如何進行考前復(fù)習(xí)；如何進行查缺補漏；如何從考試中發(fā)現(xiàn)知識缺陷等等。根據(jù)不同學(xué)生分別進行不同的指導(dǎo)，收到了一定的效果。

總結(jié)一學(xué)期的工作，有收獲，有喜悅，也有教訓(xùn)，有不足。最大的體會是：只要有愛心，肯花精力、花時間，多學(xué)習(xí)，多摸索，工作就能會有成績。

最大的不足是對學(xué)生的錯誤處罰不力，致使有些錯誤不能得到很好的糾正，如班上少數(shù)學(xué)生一直經(jīng)常出現(xiàn)遲到、缺席現(xiàn)象，而我的工作卻一直停留在口頭批評上，使之造成了不良影響。

學(xué)期末已經(jīng)到來，在全體任課老師支持和全體同學(xué)的努力下，本學(xué)期的工作已經(jīng)基本上順利完成，班級的紀(jì)律、學(xué)習(xí)風(fēng)氣等方面正朝著良性的方向發(fā)展。

總之，這一學(xué)期的工作中，既取得了一定成績，同時又有許多值得反思和改進的地方，在今后的工作中，一定要從‘小’字著手，以‘嚴(yán)’為綱，把工作落到實處，力爭在今后的班級管理工作中取得更大的進步，在20xx年6月份的高考中取得更好的成績。

中班年度述職報告 篇5

本學(xué)期擔(dān)任高一（26）班班主任，全班共有學(xué)生56人（男生33人，女生23人）。在籍生34人，委培生22人。班級學(xué)生中考最高分555分，最低分453分，500分以上的11人。課改生中最高分值6分，最低分值36分。上任初始的感覺是：學(xué)生成績差異較大，教育教學(xué)難度大。經(jīng)過一個學(xué)期全班師生的共同努力，高一（26）班多次獲年級表揚，涌現(xiàn)出葉晨、向夢雅這樣的年級標(biāo)兵、還有羅駿堯、陳潤帆、肖希茜、朱茜、吳偉將這樣的班級標(biāo)兵，各項文體活動都取得了很好的成績，高一（26）班現(xiàn)己初步成為一個團結(jié)向上、井然有序、學(xué)風(fēng)端正、運作正常的集體。

本學(xué)期除按學(xué)校、學(xué)工處等處室和年級要求完成各項工作外，結(jié)合本班學(xué)生實際，主要抓了以下幾方面的工作：

一、培養(yǎng)良好習(xí)慣，營造寬松和諧班級

一個寬松、和諧的班級氛圍，能培養(yǎng)學(xué)生積極、樂觀、健康向上的心理。班主任工作必須努力營造寬松和諧的環(huán)境，使學(xué)生在和諧的氛圍中得到全面發(fā)展。和諧寬松的學(xué)習(xí)氛圍也包括建立平等、民主、寬松、和諧的師生關(guān)系。班主任真正地尊重、理解、關(guān)心、支持、賞識每一個學(xué)生，使他們自覺接受教育，促進師生之間的溝通。為了給每一位學(xué)生以信心，我經(jīng)常在班會上強調(diào)：每一個具備良好的道德素質(zhì)的人，只要努力，最終成長后都將是對社會有用的棟梁之才。通過不斷的師生交流，可以使老師提升在學(xué)生心目中的地位和尊嚴(yán)，既有利于學(xué)生身心健康的發(fā)展，又有利于師生之間的信任與交流，形成凝聚力?！吧鐣皇枪铝⒋嬖诘模總€人都要生存在一個群體當(dāng)中，并需要相互交往。只有在共同協(xié)作的基礎(chǔ)上，善于創(chuàng)新，才能創(chuàng)造出優(yōu)秀的業(yè)績來。”班級和學(xué)生也是這樣。未來的世紀(jì)，是一個需要相互合作的世紀(jì)，每個人的深造和發(fā)展都離不開別人的協(xié)作，沒有協(xié)作就沒有個人的發(fā)展。

本學(xué)期為培養(yǎng)良好習(xí)慣營造寬松和諧班級，以主題班會為主要形式，開展了下列教育活動：

①以軍訓(xùn)為契機，營造團結(jié)、緊張、嚴(yán)肅、活潑的班集體，同學(xué)們很快融入新的班集體，全班同學(xué)嚴(yán)格要求、嚴(yán)格訓(xùn)練，初步養(yǎng)成較強的集體榮譽感，軍訓(xùn)結(jié)束時，我班榮獲“最佳組織獎”和“匯操二等獎”，為良好班集體的形成打下堅實的基礎(chǔ)。

②以入學(xué)教育為切入口，召開主題班會：“新校、新班、新同學(xué)”，在同學(xué)自我介紹（如介紹各自的愛好、興趣、特長、優(yōu)點、愿望、志向等），在相互認(rèn)識的基礎(chǔ)上相互了解，營造相互尊重、信任、相互學(xué)習(xí)的氛圍，要求同學(xué)們要善于發(fā)現(xiàn)和學(xué)習(xí)別人的優(yōu)點，利用新校、新班、新同學(xué)的全新環(huán)境，樹立全新的個人形象，為以后走向社會奠定良好的品質(zhì)基礎(chǔ)。通過討論，同學(xué)們一致認(rèn)為：新環(huán)境既是機遇又是挑戰(zhàn)，要調(diào)整心態(tài)積極向上，始終保持樂觀近取的精神。

③主題班會：學(xué)習(xí)方法談——養(yǎng)成良好學(xué)習(xí)習(xí)慣：針對學(xué)生剛從初中升入高中的實際情況，如何引導(dǎo)學(xué)生迅速適應(yīng)這種角色的轉(zhuǎn)換？在主題班會上，首先讓學(xué)生自由暢談學(xué)習(xí)上成功的經(jīng)驗、教訓(xùn)和學(xué)習(xí)上的困惑，在此基礎(chǔ)上總結(jié)出“五步學(xué)習(xí)法”即：堅持課前預(yù)習(xí)、帶著問題聽課、課后有效復(fù)習(xí)、獨立思考作業(yè)、不斷總結(jié)提高。

④主題班會：發(fā)揚優(yōu)良傳統(tǒng)培養(yǎng)高素質(zhì)人才。

⑤辯論會：嚴(yán)格管理與發(fā)展個性。

二、選拔優(yōu)秀班委，形成自我管理模式

一個班的集體面貌如何，很大程度上是由班干部決定的。班干部對班集體有著“以點帶面”和“以面帶面”的作用，他們是“班主任的左右手?！卑喔刹繎?yīng)具有較強的號召力和自我管理能力。班干部必須具備以下條件：品行端正、嚴(yán)于律己、堅持原則、吃苦耐勞、樂于奉獻、團結(jié)協(xié)作、有一定組織能力、語言表達清晰、有一定威信。好了組成一個優(yōu)秀的班委會，我做了以下幾面的工作：

①選拔班干部先民主后集中，即先讓學(xué)生進行投票選舉，再由教師權(quán)衡。實踐證明，在民主選舉的基礎(chǔ)上，經(jīng)過班主任的優(yōu)化組合而產(chǎn)生的班委會，得到了同學(xué)們的信任和擁護，具有較強的戰(zhàn)斗力。

②教育培養(yǎng)班干部，對班干部進行教育和培養(yǎng)，使他們樹立為集體服務(wù)的光榮感和責(zé)任感，要求他們努力學(xué)習(xí)、團結(jié)同學(xué)、以身作則，鼓勵他們既要大膽工作，又要嚴(yán)格要求，注意工作方法。此外，我還堅持定期召開班干部會議，組織他們學(xué)會制訂計劃及具體措施，檢查落實情況，總結(jié)得失，并加以改進，教會他們?nèi)绾畏直媸欠?，及時阻止同學(xué)中的不良行為。而對于班干部在班級中的不良行為，決不姑息，鼓勵他們以身作則。

③增強班干部間的凝聚力，每周一次的主題班會，基本上都由班干部去組織，通過活動加強班干部之間的協(xié)作精神和團體意識。這樣能使班干部之間也能因此養(yǎng)成團結(jié)友愛的習(xí)慣，在班級中孕育團結(jié)友愛的風(fēng)氣，使班級成為一個大家庭。一支強有力的班干部隊伍，對形成良好的班風(fēng)、學(xué)風(fēng)起了極其重要的作用。

三、健全獎罰措施，保障管理落實到位

為了更好地搞好全班同學(xué)德育教育和班風(fēng)建設(shè)，保障各項管理措施落實到位，在組織全班同學(xué)認(rèn)真討論的基礎(chǔ)上，制定了《高一（26）班德育學(xué)分制實施細(xì)則》，實行嚴(yán)格的獎勵和減扣學(xué)分辦法。力爭把高一（26）班培養(yǎng)成人人積極要求上進，個個品行端正，組織紀(jì)律嚴(yán)明，學(xué)習(xí)風(fēng)氣濃厚，學(xué)習(xí)成績優(yōu)良的先進班集體。

中班年度述職報告 篇6

20xx年9月，我來到北師大大同附中，一年來的生活和學(xué)習(xí)使我真正地實行了角色的轉(zhuǎn)換，在此，感謝學(xué)校的信任和培養(yǎng)。這個學(xué)期，我又擔(dān)任高一2班的副班主任，協(xié)助班主任邢立棟老師管理班級，回顧半年來的工作情況，現(xiàn)做如下總結(jié)：

一、強化對學(xué)生行為習(xí)慣的養(yǎng)成教育

雖然學(xué)校創(chuàng)立的時間短，但學(xué)校始終以培養(yǎng)高素質(zhì)全面發(fā)展的優(yōu)秀人才為理念，注重管理的規(guī)范化，堅持育人為本，德育為先。在學(xué)校先進理念的指導(dǎo)下，我和班主任邢立棟老師按照學(xué)校的管理要求帶領(lǐng)學(xué)生學(xué)習(xí)校規(guī)校紀(jì)，規(guī)范在班級內(nèi)上課自習(xí)的坐姿、上課積極舉手發(fā)言、小組探究要通力合作，互幫互助、課間看到領(lǐng)導(dǎo)老師要行禮問好、回到寢室要迅速洗漱休息，不要大聲喧嘩、在規(guī)定的時間段內(nèi)吃食品等行為要求，特別注重在點滴生活中強化對學(xué)生行為習(xí)慣的養(yǎng)成教育。通過反復(fù)的強調(diào)要求，學(xué)生知道什么可以做，什么不能做。特別是在衛(wèi)生方面，要求值日生每天在規(guī)定時間之內(nèi)完成值日任務(wù)，我自己也經(jīng)常檢查班級衛(wèi)生，督促值日生認(rèn)真高效的完成任務(wù)，提早進入學(xué)習(xí)狀態(tài)。例外在紀(jì)律，特別是晚自習(xí)紀(jì)律方面，強調(diào)學(xué)生的自我監(jiān)督跟他人監(jiān)督，保證晚自習(xí)安靜正常進行，目前這項工作還在持續(xù)中，而且有了很大進展。

二、認(rèn)真貫徹學(xué)校的各項規(guī)則指示，做好本職工作

為貫徹學(xué)校的各項規(guī)則指示，每周的班主任副班主任例會我都按時參加，認(rèn)真記錄校長、年級主任、教務(wù)處老師的要求和建議，在合適的時間向?qū)W生傳達信息。認(rèn)真配合班主任老師做好班級的日常管理工作。

三、增強班級干部的自我約束能力，抬升班級干部的管理水平

俗語說，火車跑得快，全憑車頭帶。一個成為優(yōu)秀班級的前提是有一個既有能力又有責(zé)任感的班委會團隊。為使班級干部在同學(xué)心目中樹立起正確的形象，我經(jīng)常與他們交流經(jīng)驗方法，并要求所有班級干部要協(xié)作至上，彼此間要加強溝通，他們有了好的想法和創(chuàng)意，積極鼓勵從旁協(xié)助，提升了班干部管理班級的自信心和在其他同學(xué)心目中的威望。

四、嚴(yán)格要求每一位學(xué)生

教育是一門藝術(shù)，在日常的教育管理中，我感受比較深的便是馬卡連柯的“嚴(yán)格要求就是最大的尊重”。的確，嚴(yán)格要求每位學(xué)生，既是對學(xué)生的最大尊重，又能幫助我更好地完成班級管理工作。我有過失敗的教訓(xùn)，先前只作為科任老師的時候跟學(xué)生走得比較近，因此在學(xué)生中相對失去了一些權(quán)威，因此現(xiàn)在管理起來就比較麻煩，經(jīng)過這段時間的調(diào)整，通過個別談心，并配合班級制度嚴(yán)格執(zhí)行，做到嚴(yán)中有愛，以愛動其心，以嚴(yán)導(dǎo)其行，既要嚴(yán)格要求，又要給予最大的尊重。

五、正確處理學(xué)生在學(xué)習(xí)和生活中的問題

管理班級時，我公平對待每一位學(xué)生，不管他的學(xué)習(xí)如何，我都以平等的眼光來看待，真誠的幫助他們解決學(xué)習(xí)上和生活中遇到的問題，我班有一些同學(xué)，學(xué)習(xí)成績很好但平時生活習(xí)慣很差，經(jīng)常因為桌面書多，座下有紙，值日不徹底甚至自習(xí)說給多次給班級扣分對于這樣的學(xué)生，我首先明確態(tài)度，學(xué)習(xí)成績突出是值得夸贊的事情，但學(xué)習(xí)和生活習(xí)慣不好給班級抹黑也必須批評懲罰，在深入的了解和談話過后幫他分析給他提供改正的要求建議并經(jīng)常檢查督促他。在處理各項問題中，我堅持一個原則就是讓他們養(yǎng)成知錯就改的好習(xí)慣和尊重、感恩他人的生活態(tài)度。

六、作為政治科任教師

在北師大大同附中，初期的理論培訓(xùn)，包括去北師大二附中的參觀學(xué)習(xí)，聽到的看到的都是新課程教育改革的理念和實踐，讓人耳目一新。為更深入理解新課程教學(xué)，更快提升自己的業(yè)務(wù)水平，我積極聽課，在按時上課之余，學(xué)習(xí)各類型課堂教學(xué)方法，博采眾長。新課程教學(xué)是讓學(xué)生行動活躍、思維活躍的教學(xué)，更是有效的服務(wù)于學(xué)生人生的教學(xué)，在學(xué)習(xí)知識的過程中培養(yǎng)和形成學(xué)生的創(chuàng)造人格，使學(xué)生具備創(chuàng)新能力和意識。這就要求教師學(xué)科知識專業(yè)化、教學(xué)專業(yè)化、研究能力專業(yè)化、評價專業(yè)化。課前我備教材、備課標(biāo)，備學(xué)生，每個教學(xué)設(shè)計我都努力尋找能夠激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣的切入點去切入或?qū)?，這樣的點要有趣味性或啟迪性。在授課的過程中為了多提出一些有啟發(fā)性的探究問題，激發(fā)學(xué)生開展積極的思維活動，通過設(shè)疑布障，邊講邊問，講問結(jié)合，激發(fā)學(xué)生積極思考，引導(dǎo)學(xué)生自己得出結(jié)論。上課時拋開教案，對所講內(nèi)容能了然于胸，精心設(shè)計課堂的引導(dǎo)語和過渡語，啟發(fā)同學(xué)通過自己的思考去尋找事件背后隱含的規(guī)律以及知識之間的相互聯(lián)系，把學(xué)生聽課的“物理反應(yīng)”變成“化學(xué)反應(yīng)”。總之，在課堂上我調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性，讓學(xué)生變被動學(xué)習(xí)為主動學(xué)習(xí)，愛學(xué)習(xí)，樂學(xué)習(xí)。我也在不斷地學(xué)習(xí)，提高知識水平，不斷探索教學(xué)方式、方法，并把探索的好方法及時實施于教學(xué)之中。

另外，在這個學(xué)期的副班主任工作中，我認(rèn)為自己還存在一些問題，比如不能夠真正地了解每一個學(xué)生，與學(xué)生溝通、接觸比較少，因此對學(xué)生的熟悉程度不夠，導(dǎo)致處理問題的時候不能具體問題具體分析，不能做到快速有效地處理。另外，由于是這個學(xué)期接的副班主任工作，上個學(xué)期的形象還停留在他們心目中，因此，學(xué)生對我還不能真正地轉(zhuǎn)化到班主任的角色，在權(quán)威上還是有差于班主任老師，需要在自己在日后工作中多加強此方面的鍛煉。

在這半年的副班主任工作中，我深深地體會到了班主任工作的瑣碎與繁重，班級中的每個學(xué)生都需要班主任去了解和關(guān)心，班級中的每一件事情，都需要班主任去處理和實施。不過在與學(xué)生的接觸中，我也能看到每個學(xué)生身上的閃光點，每個學(xué)生可愛的一面，我深深地希望他們每個人通過高中三年的學(xué)習(xí)都能到達理想的高峰。同時，我也希望自己在各個老師的幫助下，盡快地成長起來，與邢立棟老師一起把高一2班建設(shè)成為一個團結(jié)，和諧，積極向上的班集體。在政治教學(xué)中，我也希望自己能夠通過不斷的學(xué)習(xí)與反思，在學(xué)習(xí)中進步，在反思中成長，使自己能夠成為一個優(yōu)秀的中學(xué)教師。

中班年度述職報告 篇7

我們高一按照上學(xué)期期末考試中語文、數(shù)學(xué)、英語、物理、化學(xué)五科的總成績分出了三個理班。我任理科四班班主任。從總分看，分配的確是公平的，但從學(xué)生平時的表現(xiàn)和學(xué)生的發(fā)展趨勢看，我的理科四班只能在三個理班中占倒第一。雖然老師和同學(xué)們都這樣看，但我看到眼前那些學(xué)生時，我對自己還是堅強地說“不能服輸”。因為分班前我?guī)У陌喑煽儾惶茫苑职嗪笥形迕瑢W(xué)先后調(diào)出了我的班，太丟人了！我一定要讓理科四班成為一個人人羨慕的班！

分班后20天左右，學(xué)校進行了分班后的第一次月考，原來認(rèn)為應(yīng)該占第一的理二班因為班里占第一的學(xué)生沒有參加考試，所以成了第三，原來認(rèn)為占第二的理科五班理所應(yīng)當(dāng)?shù)爻闪说谝唬业睦砜扑陌喑闪说诙?，人均總分比理科五班?0.8分。在一個月后的期中考試中，理科五班又增加了三名其他學(xué)校和班級轉(zhuǎn)過來的學(xué)生，其中一個占年級第九，一個占年級四十，第三個占年級第六十。我班人員未動，名次仍處年級第二，人均總分比理五班少17.1分。我趕快在黑板報上鼓勵了一下同學(xué)們的進步。因為除去數(shù)學(xué)一科及理科五班的三名新“外緩”外，我班比理五班高6分。又一個月過去了，分班后的第三次考試進行了。理五班仍然保持原班人員未動，我卻“丟失”了誠實善良的體育委員，他排名在年級第七十。但通過四十四位同學(xué)的努力，這次考試我班的人均總分比原來第一的理五班高出了10分，我班“不可思議”地占了年級第一。

在過去的三個月里，我班總是尊重學(xué)生的思想和意愿。我班的學(xué)習(xí)目標(biāo)是：既要比其他班玩得多，又要比其他班學(xué)習(xí)好，學(xué)習(xí)的首要條件是讓同學(xué)高興。在分班后的兩個多月后，我班被其他班的同學(xué)稱為高一的“自由王國”。

我高興我的理四班在不斷進步，我高興我的理科四班的同學(xué)們愉快地生活。以下是我班在過去三個月中走過的路，也許有好的地方，希望全國的班主任也和我們一起好，也許有不好甚至錯誤的地方，希望朋友們能指出，以幫助小弟能管好手中的理科四班，我要讓同學(xué)們都考上大學(xué)，考上全國重點大學(xué)。

分班后的第一天，我首先問同學(xué)們：“哪個同學(xué)想調(diào)到其他的兩個理班去，請和我聯(lián)系。我的治班宗旨是，讓每一個同學(xué)高興。和我聯(lián)系后，我給你們協(xié)調(diào)協(xié)調(diào)。”，當(dāng)時有七位同學(xué)和我聯(lián)系要調(diào)班，但經(jīng)過三天的協(xié)調(diào)，只有五位同學(xué)調(diào)班成功了，這里面使我最心痛的是，有一個調(diào)出的同學(xué)的總分比調(diào)進我班的同學(xué)高39分，但為了班級的安定，只能調(diào)換。在分班后的10天內(nèi)，人心浮動，雖然有些同學(xué)沒有直接提出換班，但看得出他們很無礙。我的心情很沉重，記得當(dāng)時有兩個晚上只睡了一兩個小時的覺。

到分班后的第十三天，應(yīng)部分同學(xué)要求，我班走出了校門，來到了田野里，進行了一次名符其實的春游。過了兩天到了同學(xué)回家的日子，應(yīng)該在同學(xué)面前表現(xiàn)表現(xiàn)了，于是跑前跑后給同學(xué)聯(lián)系汽車，直到送走最后一個同學(xué)才回家休息。學(xué)校停電了，好，再表現(xiàn)表現(xiàn)吧，從家里給同學(xué)們送來一鋁壺開水，而且以后每次停電都是如此。晚上停電了，我班有從三里外買來的蠟燭，每人一根，整個育才中學(xué)，就我們班的蠟多。為贏得同學(xué)們的高興，為給同學(xué)節(jié)約資金，當(dāng)同學(xué)反映小賣部的圓珠筆芯不好用時，便從批發(fā)部批來了一盒，每個同學(xué)發(fā)兩根，不但好用，價格才相當(dāng)于小賣部價格的一半。此事以后便一發(fā)不可收，每隔半月左右就到批發(fā)街上去一趟，為同學(xué)們批發(fā)日記本、練習(xí)本、牙膏、牙刷等用品。每個本都能讓同學(xué)少花40%左右的錢，有的商品價格甚至只有小賣部價格的一半。我班的同學(xué)有通信自由，有選擇自已發(fā)型和服裝的自由，有出門改善生活的的自由……

經(jīng)過3月份二十多天的“磨合”，到4月份時，我成了同學(xué)們掛班主任銜的朋友，在4月份的量化評比中，我班的得分在整個高一六個班中最高。為了獎勵同學(xué)們的友好合作。4月份的工資發(fā)下來后，我到集上買了30斤西紅柿，每個同學(xué)發(fā)兩個，自己出資請了同學(xué)們一次客。

對于班級管理來說，最重要的還是學(xué)習(xí)成績。首先樹立同學(xué)們對學(xué)習(xí)的信心和興趣。湖南省那位得了癌癥卻堅強地送出兩位大學(xué)生的英雄母親，曾使同學(xué)們凄然淚下，英國留學(xué)博士張弛的學(xué)習(xí)經(jīng)歷被摘抄后貼在墻上。中美撞機和南斯拉夫大使館被炸事件，激起了同學(xué)們的義憤。本縣絲網(wǎng)的不景氣和種地的艱辛使同學(xué)們看到了知識的價值。學(xué)習(xí)，一定要好好學(xué)習(xí)。

我找來了99年各省高考狀元談學(xué)習(xí)方法的錄像帶，每隔一段時間就讓同學(xué)們看一兩個高考狀元們的學(xué)習(xí)方法。另外本人多年來記錄、總結(jié)的學(xué)習(xí)方法，也不時地告訴同學(xué)們。中央電視臺、教育電視臺、國際互聯(lián)網(wǎng)上的學(xué)習(xí)經(jīng)驗，也有選擇地讓同學(xué)們評判評判，好的就使用使用。讓每一個同學(xué)都明白，只有適合自己的學(xué)習(xí)方法才是真正的好方法。

我班用了學(xué)校的一套電腦和兩部錄像機，剛開始時轉(zhuǎn)錄中央電視臺的“OUTLOOK”電視英語雜志，錄完后在網(wǎng)上把原文下載下來，印出來貼在我班的后面。錄了四期后，我看到了中國教育電視臺的“LOOKAHEAD”英語講座，我高興地跳了起來，因為這套講座和“走遍美國”是我國兩套最好的英語培訓(xùn)講座。此后每周都錄，每集至少讓同學(xué)們看兩遍。電影式的講座極大地提高了同學(xué)們的興趣，在最近的月考中，我班的英語第一次躍居高一理班的第一位。

因為同學(xué)們普遍反映時間緊作業(yè)多，沒有時間去消化學(xué)過的知識，沒有時間去看錯過的題。為此在4月14日-16日，我走訪了二十多位老師，然后推出了我班提高整體成績的第一個小實驗，因為沒有更多的自習(xí)時間，所以實驗是在犧牲不做部分作業(yè)和部分老師不理解的情況下進行的。實驗小組共13人，起名為“創(chuàng)新學(xué)習(xí)小組”，每天小組成員都要跑步，每次的錯題都要改正，而且都要過幾天復(fù)查。在4月24日時，我在網(wǎng)上找到了全國神奇式教育家魏書生的經(jīng)驗材料，我的實驗馬上進行了部分調(diào)整，而且讓多數(shù)同學(xué)都逐漸地改變著自己的學(xué)習(xí)方式。在5月份的考試中我班第一次獲得了理班第一名。

在最近這次考試之前，我已經(jīng)看出了同學(xué)們的進步，為了能讓同學(xué)們更好地發(fā)揮自己的水平，我又找了幾位有經(jīng)驗的老師，協(xié)商下一步的工作安排。老師們一致反映：法，的確是好法，但同學(xué)們沒有時間，連基本的作業(yè)都難保質(zhì)保量地完成，哪有時間去消化和復(fù)習(xí)。在幾位老師的建議下，5月18日我向董事長遞交了“增加自習(xí)，提高能力”的實驗申請報告。兩天后董事長和高中部主任正式批準(zhǔn)了我的報告。不久學(xué)校又為我班買了10盒空白錄像帶和近千元的教育理論書籍。

文后所附就是我的申請報告。朋友們看完我所走過的歷程后，希望能把批評意見告訴我。

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科長年度述職報告錦集

經(jīng)驗時常告訴我們，做事要提前做好準(zhǔn)備。在平時的學(xué)習(xí)和工作中，幼兒園教師經(jīng)常會提前準(zhǔn)備一些資料。資料可以指生產(chǎn)、生活中必需的東西。如：生產(chǎn)資料；生活資料。參考資料有利于我們完成相應(yīng)的學(xué)習(xí)工作目標(biāo)。所以，你是否知曉幼師資料到底是怎樣的形式呢？下面是小編為你精心整理的“科長年度述職報告錦集”，希望能幫助到你，請收藏。

科長年度述職報告 篇1

內(nèi)審科長年度述職述廉報告示例如下：

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)和同事們：

我是XX部門的內(nèi)審科長，很榮幸能夠在這里向大家述職述廉。在過去的一年中，我認(rèn)真履行職責(zé)，積極探索創(chuàng)新，為推動部門的發(fā)展做出了積極的貢獻。

一、工作回顧

1. 加強對部門工作的管理和監(jiān)督

作為內(nèi)審科長，我加強了對部門工作的管理和監(jiān)督，定期對部門工作進行回顧和評估，及時發(fā)現(xiàn)和解決問題，確保部門工作的順利開展。

2. 推進內(nèi)部審計工作

我積極推動內(nèi)部審計工作，提高了內(nèi)部審計工作的質(zhì)量和效率。我組織制定了內(nèi)部審計工作計劃，明確了內(nèi)部審計的職責(zé)和任務(wù)，加強了內(nèi)部審計人員的培訓(xùn)和管理。

3. 提高內(nèi)部審計工作的透明度

我提高了內(nèi)部審計工作的透明度，增強了部門員工對內(nèi)部審計工作的認(rèn)知和信任。我公開內(nèi)部審計工作的調(diào)查結(jié)果和結(jié)果報告，讓部門員工了解審計工作的真實情況，提高內(nèi)部審計工作的公信力。

二、工作亮點

1. 加強對部門工作的管理和監(jiān)督

我加強了對部門工作的管理和監(jiān)督，及時發(fā)現(xiàn)和解決問題，提高了部門工作的質(zhì)量和效率。例如，在部門工作評估中，我發(fā)現(xiàn)了一些問題，及時采取措施加以解決，使得部門工作得以順利開展。

2. 推進內(nèi)部審計工作

我積極推動內(nèi)部審計工作，提高了內(nèi)部審計工作的質(zhì)量和效率。我組織制定了內(nèi)部審計工作計劃，明確了內(nèi)部審計的職責(zé)和任務(wù)，加強了內(nèi)部審計人員的培訓(xùn)和管理。同時，我還開展了一些內(nèi)部審計工作，如對部門預(yù)算的審計和對員工績效的審計，提高了內(nèi)部審計工作的針對性和實效性。

三、工作不足

1. 內(nèi)審工作缺乏創(chuàng)新

在推進內(nèi)審工作的過程中，我意識到內(nèi)審工作缺乏創(chuàng)新，導(dǎo)致內(nèi)審工作的效果不夠理想。因此，我計劃在未來的日子里，加強對內(nèi)審工作的研究和探索，推動內(nèi)審工作的不斷創(chuàng)新。

2. 內(nèi)審人員缺乏專業(yè)素質(zhì)

目前，我們的內(nèi)部審計人員的專業(yè)素質(zhì)還不夠高，缺乏專業(yè)的審計技能和知識。因此，我計劃在未來的日子里，加強對內(nèi)部審計人員的培訓(xùn)和培養(yǎng)，提高內(nèi)審人員的專業(yè)能力和素質(zhì)。

四、廉潔自律

作為一名內(nèi)審科長，我始終堅持廉潔自律的原則，自覺遵守黨的紀(jì)律和規(guī)定，嚴(yán)格要求自己，樹立廉潔自律的形象。

我在工作中嚴(yán)格遵守職業(yè)道德和職業(yè)操守，維護了部門的形象和聲譽。同時，我還注重自我約束，嚴(yán)格要求自己不利用職務(wù)之便謀取私利。

總結(jié)起來，過去的一年，我在部門工作和管理、內(nèi)部審計工作方面取得了一定的成績，同時也存在一些不足和問題。在未來的工作中，我將繼續(xù)努力，不斷提高自己的能力和素質(zhì)，推動部門工作的順利開展。

謝謝大家！

科長年度述職報告 篇2

20xx年，我在辦公室各位領(lǐng)導(dǎo)的鞭策和同志們的支持幫助下，認(rèn)真實踐“三個代表”重要思想，抓學(xué)習(xí)，抓工作，按照辦公室確定的目標(biāo)任務(wù)，較好地完成了督查工作的各項任務(wù)及辦公室安排的其他工作，現(xiàn)將半年來個人工作總結(jié)

一、堅持學(xué)習(xí)理論，不斷提高個人政策水平及綜合素質(zhì)

始終把學(xué)習(xí)理論與提高個人綜合素質(zhì)放在首位，堅持學(xué)習(xí)“三個代表”重要思想，深刻領(lǐng)會其精神實質(zhì)。學(xué)習(xí)黨的指導(dǎo)思想，在學(xué)習(xí)中增強認(rèn)識問題、解決問題的能力，并注重理論與實踐的密切結(jié)合，不斷增強政治敏銳性及鑒別力。積極向黨組織靠攏，自覺接受黨組織的考察，今年6月23日由預(yù)備黨員按期轉(zhuǎn)正。

二、求實創(chuàng)新、與時共進、全力以赴搞好督查工作

首先我將工作的重點放在一心一意抓科室、認(rèn)認(rèn)真真搞督查上。隨著政府職能的相應(yīng)轉(zhuǎn)變，督查工作面臨許多新情況和新問題，為此我結(jié)合工作實際，結(jié)合區(qū)情，認(rèn)真研究對策，制定措施，暢通督查工作的渠道。增強服務(wù)意識，提高工作效率，杜絕一些部門及基層在督查中出現(xiàn)的推諉扯皮、人浮于事的現(xiàn)象。一是根據(jù)我區(qū)督查工作的實際，以確保政府重大決策的貫徹落實及重大項目的順利實施，修訂了辦公室督查工作制度，確定了七項督查工作的主要內(nèi)容，提出了搞好督查工作的要求、方法及程序。二是建立健全了督辦網(wǎng)絡(luò)，形成了上下通暢的督查工作聯(lián)系渠道。為了有利于開展工作，不僅建立了區(qū)級各部門、各街、鎮(zhèn)之間的督辦網(wǎng)絡(luò)，明確督查工作負(fù)責(zé)人及具體工作人員，而且積極與市政府督查室取得聯(lián)系，爭取工作的主動性，為政令暢通、上情下達打好基礎(chǔ)。三是分門別類，確保工作秩序井然有條。督查工作經(jīng)常會出現(xiàn)交差進行的現(xiàn)象，為了避免重復(fù)督辦及超期延辦，科室以登記制度、近期辦結(jié)制度、督辦專報等為基礎(chǔ)，將督辦事項根據(jù)進展情況分成了未辦事項、已辦事項、正在處理事項三大類;在每一類中又依據(jù)督辦件的來源細(xì)化成領(lǐng)導(dǎo)批示、重點項目、會議紀(jì)要、群眾反映以及人大、政協(xié)代表、委員提案等，作到了一事一辦、一事一查、一督一報，既便于操作，又確保工作秩序井然有條，杜絕了漏報、重報現(xiàn)象。四是夯實責(zé)任、狠抓落實，作到了事事有著落、件件有回音。今年全年共督辦各類事項6xxxx，絕大部分事項的督辦達到了令各級領(lǐng)導(dǎo)和群眾滿意的程度。如部分解決了區(qū)鋼廠拖欠河南廬紅縣96位民工工資問題、蔬菜公司家屬樓加固工程拖欠民工工資問題、新合街道陶家村委會拖欠馬志軍工程款問題、十里鋪街道蘇王村退休職工蘇克儉宅基地問題;成功解決了河南民工張陽在慶華中學(xué)工地摔傷一案、灞橋小區(qū)住戶楊師和物業(yè)管理人員因水電費糾紛打架問題、新合街道余家五組村民郭選孬家蔬菜大棚被人放火燒光一案、紡星二區(qū)9、10號住宅樓線路老化供電電壓不足問題、半坡博物館加固工程因一印和紡織廠西側(cè)專用鐵路便道因堡子村豎枕木阻隔影響施工問題、十里鋪街道董家門村退休職工董德祥因整村搬遷遺留宅基地糾紛引發(fā)的長達20年之久的上訪問題。

三、認(rèn)真學(xué)習(xí)、勤于總結(jié)、積極探索督查工作新思路

通過認(rèn)真學(xué)習(xí)、勤于總結(jié)，我本人在督查工作上也進行了積極大膽的探索和嘗試，主要體現(xiàn)在以下幾個方面：一是深入跟蹤督辦。對一些難事、要事決不停留在打打電話、問問情況，而是深入承辦部門，認(rèn)真檢查其落實情況，及時調(diào)查其存在問題。二是知難而上。區(qū)商貿(mào)局蔬菜公司危樓改造一事由于許多原因而使改造工作困難重重，為此我堅持定期督辦，毫不松懈，并及時以向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)反饋信息，從中進行溝通和協(xié)調(diào)，過春節(jié)時民工拿到了9.xxxx元工資;新合陶家村出村路硬化工程拖欠馬志軍工程款一案經(jīng)過多次督辦，馬志軍于7月底拿到部分工程款xxxx元。

四、勤學(xué)苦煉，充分發(fā)揮秘書的參謀助手作用

作為一名秘書，做好領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手是自己的責(zé)任。農(nóng)林、水利部門材料多、工作范圍廣，自己經(jīng)常一是加班加點，認(rèn)真起草各種材料，作到了及時高效。二是經(jīng)常下街鎮(zhèn)、走部門，深入了解工作動態(tài)。三是認(rèn)真負(fù)責(zé)，提前籌備好每一次會議。四是注重協(xié)調(diào)與聯(lián)絡(luò)，通過自己不懈努力，做到領(lǐng)導(dǎo)滿意，群眾放心。

針對調(diào)查研究作的不夠的不足之處，今后我將在調(diào)查研究方面狠下工夫;同時要在負(fù)責(zé)科室方面完善措施，克服工作中的不平衡現(xiàn)象，力求解決一些深層次督查問題，圓滿完成督查工作任務(wù)。

科長年度述職報告 篇3

人事科的主要職能：

負(fù)責(zé)縣衛(wèi)生局所管干部的考核、任免，衛(wèi)生系統(tǒng)職工的錄用和調(diào)配，衛(wèi)生專業(yè)畢業(yè)生的派遣工作;協(xié)同縣人社部門貫徹執(zhí)行衛(wèi)生系統(tǒng)職工工資、津貼政策和實施方案，負(fù)責(zé)全縣衛(wèi)生專業(yè)技術(shù)人員技術(shù)職務(wù)任職資格評審認(rèn)定工作，協(xié)同其它部門做好其它系列專業(yè)技術(shù)人員技術(shù)職務(wù)任職資格評審認(rèn)定工作;負(fù)責(zé)局機關(guān)并指導(dǎo)所屬醫(yī)療衛(wèi)生單位的機構(gòu)編制核定工作;負(fù)責(zé)局機關(guān)公務(wù)員制度的實施及機關(guān)和所屬單位職工的年度考核工作;負(fù)責(zé)老干部工作、知識分子工作;管理所屬單位的職工檔案。

幾年來，在衛(wèi)生局黨委的正解領(lǐng)導(dǎo)下，在局機關(guān)全體同志的關(guān)心幫助下，本人堅持以黨的十七大精神為統(tǒng)領(lǐng)，緊緊圍繞局里的中心工作和人事的工作目標(biāo)，認(rèn)真履行工作職責(zé)，較好的完成了領(lǐng)導(dǎo)和上級業(yè)務(wù)部門交辦的各項工作任務(wù)，現(xiàn)將本人幾年來的思想、工作和學(xué)習(xí)情況述職如下：

本人在政治上能嚴(yán)格要求自己，思想和行動上能和黨中央保持高度一致，能認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹中國特色社會主義理論，深入領(lǐng)會和諧社會建設(shè)、科學(xué)發(fā)展觀等重要理論，樹立正確的人生觀、世界觀和價值觀。重視加強對組織人事法規(guī)、人事業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，使各項人事政策在我系統(tǒng)得到了很好地貫徹執(zhí)行，未發(fā)生任何因不了解政策而出現(xiàn)失誤的情況。

堅持把廉潔作為自己立身行事的第一準(zhǔn)則，著力樹立公務(wù)員的良好形象。公生明，廉生威，我深刻認(rèn)識到清正廉潔對于一名人事干部的極端重要性，始終把廉潔作為自己立身行事的第一準(zhǔn)則，在工作中，嚴(yán)格按照共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，自覺遵守和執(zhí)行黨的政策、國家的法律和各項規(guī)章制度，嚴(yán)格執(zhí)行干部工作“十不準(zhǔn)”和人事干部“十個嚴(yán)禁”的紀(jì)律規(guī)定;在組織紀(jì)律上，堅持民主集中制、個人服從組織，少數(shù)服從多數(shù)，下級服從上級，做到有請示有匯報，自覺維護領(lǐng)導(dǎo)和組織的威性，執(zhí)行組織的決、決議，始終把自己置于組織之中、領(lǐng)導(dǎo)之下開展工作。在科室內(nèi)，始終以身作則，時時事事為下級作出表率，凡是要求別人做到的自己首先做到;要求別人不做的，自己絕對不做，堂堂正正做人，克已奉公，防微杜漸，做到自重、自省、自警、自勵，努力樹立公務(wù)員的良好形象。

科長年度述職報告 篇4

一年來，本人能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)科學(xué)文化知識，不斷提高自身文化素質(zhì)，認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義毛澤東思想、鄧小平理論和三個代表重要思想，充分體現(xiàn)黨員的先進性。積極傳達貫徹黨的路線方針政策，努力做到潔身自愛、克己奉公、時刻堅持同人民群眾打成一片，接受群眾監(jiān)督，在社會生活中，能夠多方面聽取人民群眾意見，幫助他們解決實際困難，積極宣傳黨的政策，同一切違法違紀(jì)現(xiàn)象作斗爭，為創(chuàng)建社會主義和諧社會作出積極貢獻。

自20xx年5月任安檢科長尹始，我深知自己肩上的擔(dān)子很重，堅持“安全第一”說起來容易，執(zhí)行起來實屬不易，初到安檢科工作，一切工作都要從頭做起，千頭萬緒不知從可做起，為盡快從迷亂中解脫出來，我決定首先從安全管理執(zhí)行關(guān)入手，每天堅持深入采掘頭面檢查安全技術(shù)管理的執(zhí)行情況，是否真正把安全技術(shù)管理措施落到實處。結(jié)果發(fā)現(xiàn)有個別安檢員對安全監(jiān)督工作睜一只眼閉一只眼，有的班中不能堅持盯班到施工頭面，有的甚至班中脫崗早升井現(xiàn)象，看到勞動紀(jì)律如此渙散的被動局面，除對不負(fù)責(zé)的安檢員進行嚴(yán)厲批評教育外，還對他們約法三章：發(fā)現(xiàn)一次違反勞動紀(jì)律提出批評，取消年終評先資格，發(fā)現(xiàn)第二次不低于降級處分，發(fā)現(xiàn)第三次除降級處理外，一律清除出安檢科工作，永不再用，另外對檢查工作中不負(fù)責(zé)或因不負(fù)責(zé)造成事故的處罰也進行了明確規(guī)定。與此同時，對在工作中認(rèn)真檢查，嚴(yán)把安全關(guān)的安檢員進行表彰，迅速在全科安檢員中掀起了爭當(dāng)優(yōu)秀安檢員的活動。

常言說“十次事故十次違章”，這句話說的一點兒也不假，從多次追查過的幾起事故中分析發(fā)現(xiàn)，每次事故都是因未嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)程措施違章蠻干造成的，種種跡象表明，“三違”是煤礦安全生產(chǎn)的大敵。加大反“三違”力度是確保礦井安全的重要途徑，為此，及時召開了管理人員專題會，研究布署反“三違”活動方案，要求科管理人員不定期帶領(lǐng)安全小分隊，重點對143一部皮帶北一軌道、南翼人車軌道、143、145軌道等主要運輸巷道的扒、蹬、跳及行車行人的違章現(xiàn)象進行突擊檢查，除此之外還對各采掘頭面的習(xí)慣性違章現(xiàn)象、各崗位工種脫崗、漏崗現(xiàn)象進行巡查，對查出的違章人員，根據(jù)情節(jié)進行了嚴(yán)肅處理，使全礦各類違章現(xiàn)象明顯減少，全礦安全狀況明顯好轉(zhuǎn)。

在公司開展的強力推進安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工作中，我礦的標(biāo)準(zhǔn)化工作因底子薄、投入多，特別是安全設(shè)施方面的投入，為使職工有一個寬松的休閑娛樂廣場，拆除四合院，修建娛樂廣場，為此，一些老同志不理解，向我反映，認(rèn)為是拿著工人的血汗錢干無謂的工程等等，面對這種抵觸情緒，我認(rèn)為職工思想工作和宣傳工作還沒有完全到位，如果不及時采取補救措施，容易造成職工逆反心理，我一方面耐心為他們講解質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化與礦井安全、與職工切身利益、與礦井發(fā)展之間的關(guān)系，另一方面給他們講，形勢好了，要抓住現(xiàn)在的大好機遇，為職工辦一些實事，讓職工享受物質(zhì)文明的同時，也享受精神文明，通過做工作，消除了他們的顧慮，另一方面積極開展宣傳發(fā)動工作，并要求各區(qū)隊利用班前會向工人講解質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化知識和公司開展安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化精神，讓每一個職工都能充分認(rèn)識到標(biāo)準(zhǔn)化工作的意義，正確樹立干一輩子煤礦，搞一輩子標(biāo)準(zhǔn)化思想。

在提高職工標(biāo)準(zhǔn)化認(rèn)識的同時，根據(jù)八礦現(xiàn)狀，對各采掘工程質(zhì)量進行了標(biāo)準(zhǔn)化現(xiàn)場管理，組織科管理人員對各采掘頭面，軌道運輸巷道進行現(xiàn)場檢查指導(dǎo)，對區(qū)隊工程質(zhì)量實行獎優(yōu)罰劣，鞭策后進，組織區(qū)隊相互參觀學(xué)習(xí)集中座談，總結(jié)先進經(jīng)驗，查找不足之處，向管理要效益以質(zhì)量求安全，協(xié)助礦領(lǐng)導(dǎo)設(shè)計出32個亮點工程，迅速提升標(biāo)準(zhǔn)化標(biāo)準(zhǔn)，使礦井質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化和礦區(qū)環(huán)境面貌都有了大的改觀，特別是地面休閑廣場成為全公司亮點，受到了上級領(lǐng)導(dǎo)的好評。

自我礦被定為高突礦井以后和礦井開采的不斷延深，“一通三防”管理難度越來超大，采煤工作面和煤巷掘進工作面的超限現(xiàn)象頻繁發(fā)生，為此，我經(jīng)常深入采掘頭面檢查防突措施的現(xiàn)場執(zhí)行情況，發(fā)現(xiàn)問題現(xiàn)場督促整改，并對礦井“一通三防”方面存在的問題及時提出合理化建議，使之運用到施工中，取得了較好效果。

本人能夠認(rèn)真履行黨員義務(wù)，正確行使黨員權(quán)力，始終牢記全心全意為民服務(wù)的宗旨，自覺遵守黨的紀(jì)律，積極參加組織生活，努力實踐三個代表重要思想，認(rèn)真開展批評與自我批評，堅持黨和人民的利益高于一切。

本人任職以來能夠經(jīng)常深入井下采掘頭面檢查指導(dǎo)工作，解決安全生產(chǎn)方面的問題，對重大問題的隱患追究、協(xié)助礦領(lǐng)導(dǎo)做好安全工作。雖然，自己在以往的工作中取得了一些成績，但與領(lǐng)導(dǎo)的要求還相差一定距離，在以后的工作中，我會不負(fù)領(lǐng)導(dǎo)重托，不斷提高自身素質(zhì)，為礦井長治久安，發(fā)出自己的光和熱，為礦井多做貢獻。

科長年度述職報告 篇5

內(nèi)審科長年度述職述廉報告示例如下：

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

我是XXX，擔(dān)任內(nèi)審科長已經(jīng)有XXX年。在過去的一年中，我認(rèn)真履行職責(zé)，積極開展工作，取得了一定的成績。在此，我向大家匯報我的工作情況和年度述職述廉報告。

一、工作回顧

1. 加強對業(yè)務(wù)工作的領(lǐng)導(dǎo)

在領(lǐng)導(dǎo)的支持下，我積極開展各項工作，加強對業(yè)務(wù)工作的指導(dǎo)和監(jiān)督，確保各項業(yè)務(wù)工作按照規(guī)范和要求進行。

2. 加強內(nèi)審工作的組織和管理

我組織制定了內(nèi)審工作的規(guī)章制度，明確了內(nèi)審工作的目標(biāo)和任務(wù)，加強了內(nèi)審工作的組織和管理。

3. 推進內(nèi)部審計工作的開展

我?guī)ьI(lǐng)內(nèi)審團隊積極開展內(nèi)部審計工作，對公司內(nèi)部的財務(wù)、行政、人力資源等部門進行了審計，發(fā)現(xiàn)了一些問題并提出了改進意見，促進了公司內(nèi)部管理水平的提升。

4. 加強內(nèi)審工作的交流與合作

我積極參加各種內(nèi)審工作交流活動，與其他內(nèi)審部門加強交流與合作，共同推進內(nèi)審工作的開展。

二、工作成績

在過去一年中，我?guī)ьI(lǐng)內(nèi)審團隊積極開展工作，取得了以下成績：

1. 推進了公司內(nèi)部管理水平的提升

通過內(nèi)部審計工作，我們發(fā)現(xiàn)了一些存在的問題，提出了改進意見，促進了公司內(nèi)部管理水平的提升。

2. 提高了內(nèi)部審計工作的質(zhì)量和效率

我?guī)ьI(lǐng)內(nèi)審團隊制定了內(nèi)審工作的規(guī)章制度，加強了內(nèi)審工作的組織和管理，提高了內(nèi)部審計工作的質(zhì)量和效率。

3. 促進了公司的財務(wù)穩(wěn)健發(fā)展

我?guī)ьI(lǐng)內(nèi)審團隊對公司內(nèi)部的財務(wù)部門進行了審計，發(fā)現(xiàn)了一些問題并提出了改進意見，促進了公司的財務(wù)穩(wěn)健發(fā)展。

三、存在的問題

在過去一年中，我也發(fā)現(xiàn)了一些問題，主要包括：

1. 內(nèi)審團隊人員缺乏培訓(xùn)

由于內(nèi)審團隊人員的缺乏，內(nèi)審工作的質(zhì)量存在一些問題，需要加強團隊的培訓(xùn)和管理。

2. 內(nèi)審工作覆蓋面不夠廣泛

目前，內(nèi)審工作覆蓋面不夠廣泛，需要加強內(nèi)審工作的覆蓋面和深度。

四、述職及廉潔自律

我作為一名內(nèi)審科長，認(rèn)真履行職責(zé)，嚴(yán)格遵守廉潔自律各項規(guī)定，積極維護公司的利益和形象。我將繼續(xù)保持廉潔自律，不斷提高內(nèi)審工作的水平和質(zhì)量，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻。

以上是我個人的年度述職述廉報告，謝謝大家！

科長年度述職報告 篇6

20xx年已經(jīng)結(jié)束，在領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)下，我機電1隊人員團結(jié)協(xié)作，克服了時間緊、任務(wù)重、環(huán)境復(fù)雜等多方面的困難因素，取得了一定的成績。現(xiàn)將20xx年的工作情況總結(jié)及20xx年工作安排如下：

一、20xx年工作情況

（一）認(rèn)真履行職責(zé)排查問題，及時采取有效措施。

1、對官巖線、官巴線進行了長達十五天的例行巡線檢修，砍伐樹木和藤蔓。

2、由于官巴線、官巖線線路在架設(shè)初期設(shè)計為臨時供電線路，現(xiàn)在距離架設(shè)初期已經(jīng)過去三年，在沒有保養(yǎng)的情況下：官巴線發(fā)生了4次事故導(dǎo)致的停電；官巖線發(fā)生了4次事故導(dǎo)致的停電，停電原因均為外場架空線故障，我機電人員冒著烈日巡查外線，克服山高、路難走等困難，第一時間找到故障點并加以處理，恢復(fù)供電，保障隧道照明。

3、對所管轄范圍內(nèi)的7個隧道的6臺發(fā)電機房安裝操作流程牌及安全責(zé)任劃分牌；進行了每個月試發(fā)電及日常的加油和保養(yǎng)。

4、對所管轄范圍內(nèi)的7個隧道共計12個變電所（箱）進行了清潔大掃除三次。

5、邱家灣：

1）加裝刀閘。

2）在國慶期間燒壞兩組避雷器，從大巴山3號變電所拆卸兩組避雷器及時更換，恢復(fù)邱家灣供電。

3）10月22日，和養(yǎng)護科機電隊伍一起安裝了被盜部分的電纜，恢復(fù)了隧道內(nèi)的供電。

6、清溝灣：

1）5月8日，恢復(fù)清溝灣車禍造成的部分供電中段，恢復(fù)監(jiān)控、光電標(biāo)識等。

7、池家河：

1）3月20日發(fā)現(xiàn)池家河1#水泵房水管破裂嚴(yán)重噴水，關(guān)閉供水泵后通知房建單位處理受損房屋。

2）7月15日巡查池家河隧道發(fā)現(xiàn)池家河隧道陜西至達州方向洞口消防水管密封圈爆裂?，F(xiàn)場經(jīng)過簡單處理后，通知標(biāo)段更換密封圈。

8、梨樹灣：

1）10月25日，接到路政通知隨其到達昨天梨樹灣出事地點，進行線路排查經(jīng)過檢查，發(fā)現(xiàn)照明電纜多數(shù)損壞破裂，損壞長度已經(jīng)向路政部門匯報

7、大巴山：

1）由于雨季時期隧道內(nèi)潮濕嚴(yán)重，造成了大巴山2號、3號洞內(nèi)變電所各有一臺變壓器損壞，現(xiàn)各只有一個臺變壓器工作。

2）8月15日晚上，大巴山左洞照明故障，洞內(nèi)照明配電箱潮濕空開被燒壞，跳過空開直接接電，恢復(fù)照明。

（二）建立建全工作責(zé)任體制，加強人員的管理與上下班考勤和內(nèi)頁資料及記錄。

1、在隧道管理所成立以來在領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，建立建全各項規(guī)章制度和工作責(zé)任體制，加強了人員的管理和上下班遲到早退的考勤，形成了正規(guī)管理。

2、各班組認(rèn)真記錄各項會議資料、內(nèi)頁資料、隧道日常巡查記錄表。

二、工作中存在的問題、

（一）遺留問題較多，隧道內(nèi)車禍?zhǔn)鹿暑l發(fā)。

1、供電線路故障多，線路長時間沒進行維護保養(yǎng)。

2、隧道內(nèi)監(jiān)控和照明經(jīng)常不能夠正常遠(yuǎn)控，對監(jiān)控、維護和安全帶來了巨大隱患。

（二）業(yè)務(wù)熟練程度不足，疑難點還依賴標(biāo)段處理。

1、我隊人員經(jīng)過一年多的實踐工作，掌握了一定的業(yè)務(wù)知識和技能，但是熟練程度不夠，不能夠及時處理某一些疑難點問題，有苦勞沒功勞。

2、個別人員還存在依賴心理，沒有獨立去處理事故的能力。

（三）內(nèi)部協(xié)調(diào)不足

1、某一些工具配備不足，買材料和工具困難。

2、外出困難。車輛協(xié)調(diào)不足，經(jīng)常無車可用，造成了

日常巡查不足，對我機電維護工作造成了很大影響。

三、20xx年工作安排

（一）強化學(xué)習(xí)培訓(xùn)，提高自身技能與素質(zhì)。

加強業(yè)務(wù)以及安全學(xué)習(xí)，全面提高全員安全素質(zhì)與技術(shù)素質(zhì)，將學(xué)習(xí)記錄與學(xué)習(xí)測評納入績效考核，完善學(xué)習(xí)制度，采取以班組為單位化整為零的培訓(xùn)與集中培訓(xùn)相結(jié)合的形式，緊貼實際工作重點，合理設(shè)臵考核目標(biāo)，建立一支高素質(zhì)、高戰(zhàn)斗力的機電隊伍。

（二）嚴(yán)格按章定期巡檢，定期維護變電所衛(wèi)生和發(fā)電機保養(yǎng)。

1、每月各班組負(fù)責(zé)的隧道最少2次的定期巡檢必須認(rèn)真負(fù)責(zé)逐步排查每一個機電設(shè)施和消防設(shè)施，把問題排除在萌芽狀態(tài)。

2、嚴(yán)格按照規(guī)定定期維護變電所的衛(wèi)生和發(fā)電機的保養(yǎng)。特別是大巴山隧道、紅巖灣隧道、梨樹灣隧道、池家河隧道、都有洞內(nèi)變電所，洞內(nèi)環(huán)境惡劣雨天洞內(nèi)潮濕平時多灰，加強維護保養(yǎng)次數(shù)。

3、堅持定期巡線，排除并加以處理會造成外線接地的情況。

4、認(rèn)真做好內(nèi)頁資料及記錄。

（三）加強服務(wù)保障理念，真正做到隨叫隨到。

1、強化自身服務(wù)保障意識，把單位當(dāng)家建，認(rèn)真履行工作職責(zé)。

2、約束作風(fēng)，低調(diào)做人，高調(diào)做事，上下團結(jié)一心。

20xx年下，我機電1隊將在領(lǐng)導(dǎo)的支持領(lǐng)導(dǎo)下，將繼續(xù)努力工作，保障隧道的各種機電設(shè)備的正常運行。

科長年度述職報告 篇7

日月飛逝，時光飛逝，轉(zhuǎn)眼間又到了新的一年?；仡欉@一年的工作過程，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全體同事的全力支持和配合下，我立足本職，努力工作，勤奮工作，積極開展工作，圓滿完成了我所負(fù)責(zé)的各項工作任務(wù)。在辭舊迎新之際，我就我前期負(fù)責(zé)的安全通風(fēng)和現(xiàn)任生物技術(shù)科長的工作向公司領(lǐng)導(dǎo)做了如下匯報:

第一，認(rèn)真履行職責(zé)，忠于職守，務(wù)實工作。

20xx年1月至5月，擔(dān)任雙河煤礦安全通風(fēng)科長，全面協(xié)助安全副礦長工作，主要負(fù)責(zé)安全通風(fēng)管理，包括安全隱患排查、制定措施、實施整改、組織驗收、作業(yè)現(xiàn)場日常安全監(jiān)督檢查、通風(fēng)設(shè)施檢查維護、通風(fēng)系統(tǒng)維護及測風(fēng)風(fēng)量調(diào)整、編制安全通風(fēng)技術(shù)資料、定期組織通風(fēng)例會、解決一通風(fēng)三防工作中的問題、調(diào)度通風(fēng)瓦斯值班人員及報表管理。

20xx年6月至12月，擔(dān)任白陽煤礦生物技術(shù)科長，全面協(xié)助技術(shù)負(fù)責(zé)人，主要負(fù)責(zé)現(xiàn)場工程技術(shù)和軟件數(shù)據(jù)管理，包括現(xiàn)場安全技術(shù)指導(dǎo)、修改巷道腰線、編制作業(yè)規(guī)程和安全技術(shù)措施、定期監(jiān)督管理巷道工程質(zhì)量、繪制各種礦井檢查和實際圖紙、每月檢查驗收工程施工、協(xié)助礦井標(biāo)準(zhǔn)化驗收和日常標(biāo)準(zhǔn)化自評，負(fù)責(zé)井下工程施工測量和突破管理

二、服從公司安排，積極配合，全力支持。

20xx年5月19日，由于人事變動，公司從各方面考慮綜合平衡，最終決定將我從雙河煤礦調(diào)到白楊煤礦協(xié)助技術(shù)工作。對我來說，雖然我屬于同一家公司的煤炭行業(yè)，但是工作范圍的變化還是讓我心有余悸，但我不會輕易放棄這個難得的挑戰(zhàn)和機會。我相信我能接手并很好地完成工作。我毫不猶豫的接受了公司的安排，平靜的面對下面的一切。現(xiàn)在看來我的選擇是正確的，我也對自己做出了當(dāng)初的承諾。離開了熟悉的環(huán)境，認(rèn)識了新朋友，學(xué)到了新知識。在柏楊工作期間，感覺自己進步了不少。我為我現(xiàn)在的團隊感到驕傲，無論是我對地下煤層和技術(shù)數(shù)據(jù)的理解的提高，還是我團隊的磨合，以及同事之間的信任、支持與合作。

三、加強標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，規(guī)范管理，科學(xué)管理。

標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)是20xx的一項重點工作。無論是上級部門還是煤礦本身，因為標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)是煤礦的必由之路，為了實現(xiàn)長遠(yuǎn)發(fā)展，滿足檢查要求，井下現(xiàn)場和地面數(shù)據(jù)必須滿足標(biāo)準(zhǔn)化要求。來白陽之前，雙河煤礦的主要工作是清理和管理標(biāo)準(zhǔn)化的軟件數(shù)據(jù)。我和文主要負(fù)責(zé)編制標(biāo)準(zhǔn)化專業(yè)資料，對照煤礦安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化考評辦法，分專業(yè)、分章節(jié)、分小點逐一實施，通過對比資料，結(jié)合礦井實際情況，編制各專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化資料，并將各專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化資料下發(fā)到相應(yīng)的專業(yè)領(lǐng)導(dǎo)，按照日常檢查項目和填寫內(nèi)容對專業(yè)領(lǐng)導(dǎo)進行培訓(xùn)講解，確保雙河標(biāo)準(zhǔn)化工作剛剛總結(jié)，剛剛移交給白陽。這里的第一項工作還是標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。好在雙河標(biāo)準(zhǔn)化數(shù)據(jù)已經(jīng)基本完成，各種數(shù)據(jù)也基本完善。另外，柏楊煤礦前期已經(jīng)開始標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作，在柏楊煤礦標(biāo)準(zhǔn)化驗收前的短時間內(nèi)完成了全部數(shù)據(jù)，順利通過了標(biāo)準(zhǔn)化驗收。

四、規(guī)范工程質(zhì)量管理，做好技術(shù)支持工作。

隨著標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的不斷推進，標(biāo)準(zhǔn)化自評報告是標(biāo)準(zhǔn)化驗收最終評價和驗收的關(guān)鍵。標(biāo)準(zhǔn)化自評報告涵蓋所有標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作和自評結(jié)果。自評報告中涉及的部署、投資、建設(shè)、制度、自評等方面的圖紙和說明必須與各專業(yè)和現(xiàn)場的自評一致。自評報告在各部門負(fù)責(zé)人的協(xié)助下，在鞏崢和金鄉(xiāng)公司專家的指導(dǎo)下，最終形成了完整的標(biāo)準(zhǔn)自評報告并成功上報。

技術(shù)部門除了對井下作業(yè)進行技術(shù)指導(dǎo)外，還負(fù)責(zé)內(nèi)部和外部技術(shù)資料的管理，內(nèi)部技術(shù)資料主要包括各作業(yè)點的工資單價、作業(yè)規(guī)程和安全技術(shù)措施，以及困難地段的具體施工方案和要求。外部檢查資料主要包括規(guī)章制度、圖紙臺賬、報告記錄等。對20xx中的主要檢查數(shù)據(jù)進行了修改，提交到三張圖紙(采掘工程平面圖、井上下對照圖、通風(fēng)系統(tǒng)圖)、“六打六處理”防止違章處理、安全檢查數(shù)據(jù)(隱患評估與處理、頂板專項檢查、人員定位專項檢查、機電運輸專項檢查等)。).

測量是煤礦技術(shù)人員的基礎(chǔ)工作和必要要求。根據(jù)施工前測量的要求，施工前對方案措施進行審批，施工中進行標(biāo)定，確保工程達標(biāo)。20xx年7月，701人行車道綜合貫通施工完成，貫通位置與測量位置一致。六層貫通工程、603運輸通道、605回風(fēng)通道和中心變電站建設(shè)工程正在進行中。隨著項目的不斷推進，測量工作將與項目同步推進。在工程質(zhì)量校正中定期檢查腰線。協(xié)助鞏崢完成20xx年礦業(yè)生產(chǎn)規(guī)劃，確保20xx年礦業(yè)置換正常持續(xù)發(fā)展。

五、不斷學(xué)習(xí)，加強自我修養(yǎng)和行為發(fā)展。

學(xué)習(xí)是我們不斷進步的基本動力，錯過最好的學(xué)習(xí)時間是懊悔的，浪費青春是對自己的不負(fù)責(zé)任。我不想永遠(yuǎn)留在這里，因為我還年輕，我還有很多東西要嘗試，還有很長的路要走。我和別人的差距還是很大的。只有通過不斷的學(xué)習(xí)和別人的進一步學(xué)習(xí)，才能縮小和別人的差距。在即將到來的20xx年，我學(xué)到了很多煤礦技術(shù)方面的專業(yè)知識。我以前主要從事煤礦通風(fēng)安全管理，做過一段時間的技術(shù)員。但當(dāng)時獨立的技術(shù)資料很少，技術(shù)知識增長緩慢。然而，到了白楊鎮(zhèn)后，鞏崢不厭其煩地指導(dǎo)、幫助和配合同事們，從技術(shù)工作的順利學(xué)習(xí)中受益匪淺。下班后，我努力讓自己養(yǎng)成看書的習(xí)慣。學(xué)習(xí)不能單一。專業(yè)之外的書對我來說同樣重要，因為作為管理者，我要多學(xué)習(xí)，全面發(fā)展，努力讓事情或問題更有藝術(shù)性，更完美。

第六，存在問題

1.由于自身性格缺陷，性格內(nèi)向，只會做很多事情，不善于溝通，導(dǎo)致工作中發(fā)現(xiàn)問題能及時處理，或者發(fā)現(xiàn)異常能迅速調(diào)整。未能及時與你溝通，可能會導(dǎo)致問題無法得到有效徹底的解決或重現(xiàn)。

2.由于部門人員有限，只有我和鞏崢負(fù)責(zé)技術(shù)工作，鞏崢還要時不時的給雙河做技術(shù)指導(dǎo)。另外我自身的文化素質(zhì)和技術(shù)水平有限，編寫內(nèi)容可能不太完善。很多內(nèi)部文件資料沒有及時報批或說明，大部分審批簽字工作都交給了安保部門。在建設(shè)中，可能會出現(xiàn)認(rèn)識不足或要求不明確等現(xiàn)象。

3.工作分配和調(diào)度不合理。因為個人性格比較獨立謙虛，很多事情不想給同事添麻煩，或者不關(guān)心別人的工作，導(dǎo)致工作進度不可持續(xù)。

七、20xx年計劃

俗話說，計劃趕不上變化。作為一個現(xiàn)代年輕人，我應(yīng)該從長計議。對我來說，還有很長的路要走。增加自己的經(jīng)驗和知識，培養(yǎng)良好的性格和修養(yǎng)，樹立正確的價值觀是非常重要的。接下來要做的就是立足當(dāng)下做好自己的事情。

科長年度述職報告 篇8

20xx的上半年，我們在礦長的領(lǐng)導(dǎo)下，在機電礦長的帶領(lǐng)下，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的方針政策，解放思想、求真務(wù)實、團結(jié)高效，逐步強化安全基礎(chǔ)建設(shè)，推動安全發(fā)展，堅持安全至上、把消除安全隱患放在工作首位，不斷增效降耗，嚴(yán)格精細(xì)管理，堅持挖潛創(chuàng)新、夯實基礎(chǔ)的工作思路，堅持“有為”才能“有位”的工作意識，按照 “快、精、準(zhǔn)”的要求，積極探索我礦機電工作的新方法，以提高機電管理標(biāo)準(zhǔn)化為中心，以為安全生產(chǎn)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)為重點，以開創(chuàng)我礦機電工作新局面為主線，在全礦同志的大力支持下，在能源公司機電部領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，我們積極完成了公司和領(lǐng)導(dǎo)交給的各項工作任務(wù)。 今年，全國煤炭行業(yè)步入低谷，給煤礦安全生產(chǎn)帶來了嚴(yán)峻的考驗，也給我們煤礦人提出了更高的要求。作為機電管理工作者，深感責(zé)任重大。我們結(jié)合現(xiàn)有實際情況，制定了“堅持管理人性化，加強機電精細(xì)化，確保礦井安全生產(chǎn)，實現(xiàn)機電全面達標(biāo)”的戰(zhàn)略方針。在這一方針指導(dǎo)下，全礦機電的各項工作迅速展開，并取得了一定的成果。現(xiàn)將我礦機電工作簡要匯報如下：

一、建立健全各項管理制度，推動設(shè)備精細(xì)化管理

今年初，我首先從制度管理入手，建立健全機電管理各項制度，并貫徹實施。有效的改變了原有的“人管人”為“制度管人”，實現(xiàn)了“人人工作有目標(biāo)，千斤重?fù)?dān)眾人挑”的.制度化管理模式。對設(shè)備

包機細(xì)化，注重檢查落實。對查出的隱患堅決按“五定原則”落實整改；其次是整改電纜吊掛混亂，我采取分段包干，責(zé)任到人，重點整改的方法，統(tǒng)一電纜吊掛標(biāo)準(zhǔn)。通過努力，我礦的機電設(shè)備、電纜吊掛、小型電氣的管理上了一個新臺階。

二、堅持以人為本，抓學(xué)習(xí)樹形象

人是做好一切工作的決定因素，我們注重發(fā)現(xiàn)人才，培養(yǎng)人才，用好人才，充分發(fā)揮人才效益。根據(jù)我礦實際情況，及時調(diào)整機電人員安排，對技術(shù)好能力強的同志及時提拔到技術(shù)崗位或領(lǐng)導(dǎo)崗位上。加強職工教育工作，定期召開機電例會，讓大家相互交流、相互學(xué)習(xí)，真正達到人盡其才。從抓“手指口述”入手，注重崗位操作，組織女員工列隊站軍姿、排隊列，搞崗位實操演練，要求職工背誦“雙七條”和文明用語，大大提高了機電管理隊伍的整體素質(zhì)，樹立了企業(yè)形象，為進一步打造一流的機電管理隊伍奠定了基礎(chǔ)。

三、腳踏實地干活，為公司發(fā)展工作

1、 “生產(chǎn)的需要，就是我們努力的方向”。我們把“消極處理隱患，變?yōu)榉e極查找問題”的工作方式，變被動為主動，在工作中不怕吃苦，腳踏實地干活。我們在人員較少的情況下，完成了主井鋼絲繩的更換，主井井架頂棚的翻新，皮帶廊的整修，在炎熱的暑期，完成了倉庫貨架的焊接任務(wù)等等，同時也較好的完成了設(shè)備檢修工作，為我礦的生產(chǎn)和驗收工作付出了艱辛的汗水。

2、機電科制定了“嚴(yán)、堵、恒、新”的工作方針，即：嚴(yán)格管理，堵塞漏洞，持之以恒，務(wù)實創(chuàng)新。節(jié)能降耗，從我做起，從小事

做起。在用電上，我們合理避峰，從節(jié)約1度電開始，杜絕長明燈；在設(shè)備管理上，提倡從不浪費一個螺絲開始，修舊利廢，堅持自己能做的，就做；修修能用的，就修；我們自己動手改造煤樓，制作防爆風(fēng)門、防水閘門；整修斜井人車；想方設(shè)法節(jié)約資金。為我礦的發(fā)展，獻計獻策。

3、上半年，從開關(guān)接線，到設(shè)備檢修，我們都能嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)、按規(guī)程操作，避免了返工，提高了功效，通過機電全體員工的努力，設(shè)備完好率達到百分之九十五以上；改造煤樓，建選煤設(shè)施，一次驗收合格；制作安裝防爆風(fēng)門，一次驗收通過；我們做到了安全無事故；順利通過了煤炭局對我礦的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化驗收，為我礦的安全生產(chǎn)奉獻了力量。

在今后的工作中，我一定加倍努力，刻苦鉆研、勤奮學(xué)習(xí)、積極進取、完善自我。及時發(fā)現(xiàn)問題，改進不足，帶領(lǐng)全礦機電職工為全面完成我礦今年各項工作目標(biāo)而努力，為建設(shè)一流礦井積極努力和作出更大的貢獻。

科長年度述職報告 篇9

內(nèi)審科長年度述職述廉報告示例如下：

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)和同事們：

我是XX省XX市XX區(qū)內(nèi)審科長，在過去的一年中，我認(rèn)真履行了自己的職責(zé)，積極發(fā)揮職能作用，為實現(xiàn)經(jīng)濟社會發(fā)展做出了應(yīng)有的貢獻。現(xiàn)在，我將向大家述職述廉，接受大家的監(jiān)督。

一、工作回顧

1. 完成了內(nèi)審工作的規(guī)劃和制定，制定了內(nèi)部審計制度、流程和標(biāo)準(zhǔn)，提高了內(nèi)部審計的規(guī)范化水平。

2. 加強對企業(yè)、機關(guān)、事業(yè)單位的內(nèi)部審計，開展了一系列有針對性的審計工作，發(fā)現(xiàn)問題并提出了改進意見，幫助企業(yè)優(yōu)化管理、提高效益，推動經(jīng)濟社會發(fā)展。

3. 加強內(nèi)部審計信息化建設(shè)，建立了內(nèi)部審計信息系統(tǒng)，實現(xiàn)了審計工作的自動化和信息化，提高了審計效率和準(zhǔn)確性。

4. 積極參與和組織各類內(nèi)部審計活動，為企業(yè)的發(fā)展提供了有益的指導(dǎo)和幫助。

二、工作亮點

1. 加強了內(nèi)部審計的組織和管理，提高了內(nèi)部審計工作的質(zhì)量和效率。

2. 開展了多項內(nèi)部審計工作，發(fā)現(xiàn)了一些重要的內(nèi)部風(fēng)險和問題，為企業(yè)的健康發(fā)展提供了保障。

3. 加強了內(nèi)部審計的宣傳和培訓(xùn)，提高了員工對內(nèi)部審計的認(rèn)識和重視程度。

三、工作不足

1. 內(nèi)審工作的深度和廣度還需要進一步提高，需要加強對企業(yè)、機關(guān)、事業(yè)單位的管理和監(jiān)督。

2. 內(nèi)部審計信息化水平還需要提高，需要完善內(nèi)部審計信息系統(tǒng)，提高審計工作的效率和準(zhǔn)確性。

3. 內(nèi)部審計人員的專業(yè)素質(zhì)和能力還需要進一步提高，需要加強內(nèi)部審計人員的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)。

四、廉潔自律

作為一名內(nèi)審科長，我深知廉潔自律的重要性，始終牢記自己的職責(zé)和使命，嚴(yán)格遵守廉潔自律的各項規(guī)定，始終保持清正廉潔的作風(fēng)。

我將繼續(xù)加強自我約束，樹立正確的價值觀和人生觀，不斷提高自身的綜合素質(zhì)和能力水平，為企業(yè)和社會的發(fā)展做出更大的貢獻。

謝謝大家！

科長年度述職報告 篇10

20XX年轉(zhuǎn)眼就要過去了，工程科成立也整一年了，借此機會共同來回顧一下這一年里工程科所做出的成績以及和大家共同探討一下工程科工作存在的問題和今后努力的方向與目標(biāo)。

應(yīng)該說，20XX年這一年里，工程科所做出的努力和成績顯而易見的，首先這要歸功于公司的正確決策和支持。原先技術(shù)標(biāo)這一塊沒有人領(lǐng)頭，也沒人負(fù)責(zé)，每次投標(biāo)都是總經(jīng)理親自調(diào)人和安排，對于標(biāo)書的管理和控制也沒具體負(fù)責(zé)人，做出的標(biāo)書也不是很有創(chuàng)意，也沒有共同提高和改進的條件。自今年成立工程科以來，技術(shù)標(biāo)開始納入由專門部門來管理，雖然寫標(biāo)書的人還是從工地臨時抽調(diào)，但至少有管理系統(tǒng)，很多參與寫標(biāo)書的人都體會現(xiàn)在好象有師傅指點和領(lǐng)頭了，跟以前盲目對著標(biāo)書抄是完全不一樣了。特別是公司原寫標(biāo)書的一批骨干力量分散和調(diào)離本公司后，基本上公司只有一二個有寫標(biāo)書經(jīng)驗的人，這塊力量非常薄弱，但自公司決策成立工程科并運行一年來，不僅培養(yǎng)了一大批公司年輕骨干技術(shù)力量，經(jīng)過努力的創(chuàng)新，這批年輕力量，不僅在短時間內(nèi)挑起了承提編制技術(shù)標(biāo)的大梁，而且編制的標(biāo)書以內(nèi)容齊全、新穎，質(zhì)量上乘，贏得了xx市建筑業(yè)廣大專家的肯定睡好評，并在公司內(nèi)從此拉開了技術(shù)標(biāo)改革創(chuàng)新競賽的好風(fēng)氣。

但工程科管理一塊也存在著很多難點和缺點，首先是各技術(shù)力量分散于各個項目部中，如要組織起來做事，還需得到各項目經(jīng)理的大力配合與幫助，工程科想定期組織公司技術(shù)人員進行新技術(shù)培訓(xùn)和新工藝推廣，可能會缺乏項目經(jīng)理的理解和支持而無法很好進行。

總結(jié)過去，開拓未來。20xx年工程科將在不斷完善自身以及努力配合投標(biāo)工作的同時，將重點提高全公司技術(shù)人員技術(shù)水平和含量，嚴(yán)格把好上報的施工組織設(shè)計以及各施工專項方案的技術(shù)關(guān)，對工程施工過程新技術(shù)、新工藝和工程難點，擬能起到出謀劃策和指導(dǎo)，以達到公司內(nèi)技術(shù)共享、新技術(shù)共同提高的目標(biāo)，為把xx公司持續(xù)保持集團公司內(nèi)xx分公司的目標(biāo)而繼續(xù)努力。

科長年度述職報告 篇11

轉(zhuǎn)眼之間，一年的光陰又將匆匆逝去?；仨^去的一年，在×××（改成財政局計財科科長崗位所在的單位）財政局計財科科長工作崗位上，我始終秉承著“在崗一分鐘，盡職六十秒”的態(tài)度努力做好財政局計財科科長崗位的工作，并時刻嚴(yán)格要求自己，擺正自己的工作位置和態(tài)度。在各級領(lǐng)導(dǎo)們的關(guān)心和同事們的支持幫助下，我在財政局計財科科長工作崗位上積極進取、勤奮學(xué)習(xí)，認(rèn)真圓滿地完成今年的財政局計財科科長所有工作任務(wù)，履行好×××（改成財政局計財科科長崗位所在的單位）財政局計財科科長工作崗位職責(zé)，各方面表現(xiàn)優(yōu)異，得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事們的一致肯定。現(xiàn)將過去一年來在×××（改成財政局計財科科長崗位所在的單位）財政局計財科科長工作崗位上的學(xué)習(xí)、工作情況作簡要總結(jié)如下：

一、思想上嚴(yán)于律己，不斷提高自身修養(yǎng)

一年來，我始終堅持正確的價值觀、人生觀、世界觀，并用以指導(dǎo)自己在×××（改成財政局計財科科長崗位所在的單位）財政局計財科科長崗位上學(xué)習(xí)、工作實踐活動。雖然身處在財政局計財科科長工作崗位，但我時刻關(guān)注國際時事和中-央最新的精神，不斷提高對自己故土家園、民族和文化的歸屬感、認(rèn)同感和尊嚴(yán)感、榮譽感。在×××（改成財政局計財科科長崗位所在的單位）財政局計財科科長工作崗位上認(rèn)真貫徹執(zhí)行中-央的路線、方針、政-策，盡職盡責(zé)，在財政局計財科科長工作崗位上作出對國家力所能及的貢獻。

二、工作上加強學(xué)習(xí)，不斷提高工作效率

時代在發(fā)展，社會在進步，信息技術(shù)日新月異?！痢痢霖斦钟嬝斂瓶崎L工作崗位相關(guān)工作也需要與時俱進，需要不斷學(xué)習(xí)新知識、新技術(shù)、新方法，以提高財政局計財科科長崗位的服務(wù)水平和服務(wù)效率。特別是學(xué)習(xí)財政局計財科科長工作崗位相關(guān)法律知識和相關(guān)最新政策。唯有如此，才能提高×××財政局計財科科長工作崗位的業(yè)務(wù)水平和個人能力。定期學(xué)習(xí)×××財政局計財科科長工作崗位工作有關(guān)業(yè)務(wù)知識，并總結(jié)吸取前輩在×××財政局計財科科長工作崗位工作經(jīng)驗，不斷彌補和改進自身在×××財政局計財科科長工作崗位工作中的缺點和不足，從而使自己整體工作素質(zhì)都得到較大的提高。

回顧過去一年來在**（改成財政局計財科科長崗位所在的單位）財政局計財科科長工作崗位工作的點點滴滴，無論在思想上，還是工作學(xué)習(xí)上我都取得了很大的進步，但也清醒地認(rèn)識到自己在×××財政局計財科科長工作崗位相關(guān)工作中存在的不足之處。主要是在理論學(xué)習(xí)上遠(yuǎn)不夠深入，尤其是將思想理論運用到×××財政局計財科科長工作崗位的實際工作中去的能力還比較欠缺。在以后的×××財政局計財科科長工作崗位工作中，我一定會揚長避短，克服不足、認(rèn)真學(xué)習(xí)×××財政局計財科科長工作崗位相關(guān)知識、發(fā)奮工作、積極進取，把工作做的更好，為實現(xiàn)中國夢努力奮斗。

展望新的一年，在以后的**（改成財政局計財科科長崗位所在的單位）工作中希望能夠再接再厲，要繼續(xù)保持著良好的工作心態(tài)，不怕苦不怕累，多付出少抱怨，做好財政局計財科科長崗位的本職工作。同時也需要再加強鍛煉自身的財政局計財科科長工作水平和業(yè)務(wù)能力，在以后的工作中我將加強與×××（改成財政局計財科科長崗位所在的單位）財政局計財科科長崗位上的同事多溝通，多探討。要繼續(xù)在自己的工作崗位上踏踏實實做事，老老實實做人，爭取為**（改成財政局計財科科長崗位所在的單位）做出更大的成績。

科長年度述職報告 篇12

一、抓住機遇，實現(xiàn)人生角色的重大轉(zhuǎn)變。

__年我畢業(yè)于吉林省四平師范學(xué)院，通過招聘會應(yīng)聘到大大連第五中學(xué)做了一名語文教師，工作很認(rèn)真，教學(xué)成績也一直很優(yōu)秀，業(yè)余時間鉆研電腦，教學(xué)課件做得還不錯，獲過幾次獎，__1年3月份因工作需要借調(diào)到團區(qū)委，負(fù)責(zé)組織宣傳工作，在借調(diào)期滿即將返回學(xué)校的時候，恰逢區(qū)直機關(guān)進行科長競聘，我抱著試一試的念頭參加了考試，經(jīng)過層層選拔非常幸運地我把握住了這次機遇，成為了一名國家公務(wù)員，完成了人生角色的重大轉(zhuǎn)變。

發(fā)展計劃局是全區(qū)經(jīng)濟工作的牽頭部門，項目科又是發(fā)展計劃局的主要業(yè)務(wù)科室，負(fù)責(zé)全區(qū)項目的協(xié)調(diào)推進，實施區(qū)委、區(qū)政府四大發(fā)展戰(zhàn)略中的“項目牽動”戰(zhàn)略，收集整理各項數(shù)據(jù)為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)，它的主要工作特點就是一切以經(jīng)濟發(fā)展為主，熟練掌握各項政策，推進項目建設(shè)。這就要求從事這項工作的人具有較強的經(jīng)濟理論知識，懂得經(jīng)濟發(fā)展規(guī)律，并具有極強的項目推進業(yè)務(wù)水平。這些對于搞過經(jīng)濟的人來說也許算不了什么，但對于一個從來沒有接觸過經(jīng)濟工作只做過幾年語文教師的我來說，真是比登天還難。特別是剛開始工作的時候，兩眼摸黑，什么都不懂。參加競聘時是興奮的，選擇崗位時也是充滿憧憬的，但真正面對新的工作時，卻顯得忐忑不安，沒有信心。記得進入發(fā)展計劃局工作第一天，正趕上局里上半年工作總結(jié)，總結(jié)發(fā)言和領(lǐng)導(dǎo)講話我卻幾乎聽不懂，各種數(shù)據(jù)和增長百分比搞得我是昏頭轉(zhuǎn)向，有許多詞如gdp、gnp、容積率、區(qū)街經(jīng)濟、bot等我都是第一次聽到。看到單位里每一位同事臉上都顯示出的自信神情，我蒙了，我開始覺得心里沒底，開始懷疑自己的選擇是否正確，但沒有辦法，只能迎難而上，接受挑戰(zhàn)。幸運地是發(fā)展計劃局的領(lǐng)導(dǎo)給予了我充分的關(guān)懷和支持，局里的同事給予了我無私的理解和幫助，更重要的是他們給了我熟悉工作的`時間。

二、加強學(xué)習(xí)，迅速進入工作角色。

能夠在全區(qū)眾多優(yōu)秀干部中競聘科長成功，極大的增強了我的自信，世上無難事，只要有心人，認(rèn)真可以解決一切問題。我及時的擺正自身位置，一切從零開始，有針對性的進行了“惡補”。

一是熟悉工作，掌握基本情況。

熟悉工作先從熟悉人開始，我問清楚每一位領(lǐng)導(dǎo)、同事的名字后，用心記住，主動跟他們交談，在極短的時間里和同事們?nèi)诤系揭黄?。接下來就是熟悉工作，我仔?xì)閱讀了大量科室材料，熟悉本職工作特點、辦事程序，對重要的環(huán)節(jié)達到了熟記于胸的程度。再接下來就是熟悉區(qū)情，我仔細(xì)研究區(qū)委、政府工作報告和各種政策匯編材料，研究西崗地圖，為更直觀的掌握區(qū)情，我利用周末時間拿著西崗地圖徒步走完了西崗區(qū)的大街小巷，就這樣我在半個月的時間里將這些情況基本掌握，工作后不久，區(qū)委、區(qū)政府中秋節(jié)期間走訪慰問我區(qū)重點項目單位，我利用徒步走西崗掌握的情況，迅速安排好了行車路線，受到了領(lǐng)導(dǎo)的好評，這極大了增強了我的自信。去年年底大連市財政體制改革，實施稅收屬地化管理，為加強與駐區(qū)國有大中型企業(yè)的合作，區(qū)委、區(qū)政府決定制作西崗區(qū)“四區(qū)兩帶”經(jīng)濟要素分布圖，贈送給他們，我局接到這項任務(wù)后交給項目科，我根據(jù)以前掌握的情況又進行了一次更細(xì)致的調(diào)查，組織科室人員經(jīng)過近一個月的努力，終于制作好了這個經(jīng)濟要素分布圖，在圖上標(biāo)出了西崗區(qū)176個重點納稅企業(yè)和重點項目，在召開西崗區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展合作座談會上贈送給了駐區(qū)17個大中型企業(yè)，受到了企業(yè)的好評，通過這次鍛煉，使我對西崗區(qū)的情況更加了解。

二是虛心求教，不斷積累理論和業(yè)務(wù)知識。

不具備業(yè)務(wù)知識能不能做好工作，我想在座的每個人都知道答案，我就處在這樣一個尷尬的境地，不懂業(yè)務(wù)還要做好工作，怎么辦?我找到了一個方便快捷的辦法就是“問”，“問”有很大的學(xué)問，首先你要分析問題，用簡短的語言將所問的問題說清楚，盡量用一“問”得到全部問題答案，其次就是要看準(zhǔn)時機、看準(zhǔn)對象，問就要得到答案，最后也是最重要的要拿出你的誠心，只要是虛心請教就一定會得到答案。由于一切都是從零開始，剛開始每天我要問二十幾個問題，有些業(yè)務(wù)程序很繁瑣的就用本子記下來，慢慢的面對的問題越來越少，這時在“問”的基礎(chǔ)上更多的是要自己“悟”，學(xué)會舉一反三。機關(guān)工作有很多是相通的，只要注意掌握它們內(nèi)在的聯(lián)系，工作開展起來也就容易多了。從事經(jīng)濟工作不懂得經(jīng)濟知識是不行的，進入發(fā)展計劃局工作以來，國家發(fā)改委的世界經(jīng)濟動態(tài)網(wǎng)頁我每天必看，原來家里電視頻道雷打不動的中央5套也被我鎖定在中央二套的《經(jīng)濟半小時》與《經(jīng)濟與法》上，平時一有時間就看一些經(jīng)濟理論書籍，加強自己經(jīng)濟知識的積累，今年五月我還以優(yōu)異的成績考取了遼寧省委黨校的工商管理研究生，利用周六、周日時間系統(tǒng)地學(xué)習(xí)經(jīng)濟學(xué)，通過學(xué)習(xí)發(fā)現(xiàn)我的思維方式在不斷的發(fā)生變化，考慮問題能夠更全面、更系統(tǒng)、更合理，其實我們學(xué)習(xí)經(jīng)濟學(xué)并不是要成為經(jīng)濟學(xué)家，只要能夠做到像經(jīng)濟學(xué)家一樣思考可以了。

三是參與大項目建設(shè)，在學(xué)中干，在干中學(xué)。

在這一年中我全心投入到西崗區(qū)大項目推進工作中，共參與麥德龍大連西崗商場、汽車及配件交易中心、華府商住園區(qū)、玉雕館、現(xiàn)代凱旋商城、興昌都市首府等60多個重點項目建設(shè)，從項目招投標(biāo)、制作可行性研究報告、詳規(guī)到辦理相關(guān)手續(xù)、申請計劃指標(biāo)，再到開工建設(shè)、竣工驗收、開業(yè)運營等，涉及到的方方面面，全程參與，在協(xié)助企業(yè)推進項目的同時，也掌握了項目的開發(fā)程序和國家、省、市有關(guān)政策，特別是發(fā)展計劃局根據(jù)“四區(qū)兩帶”責(zé)任分工負(fù)責(zé)香爐礁物流園區(qū)開發(fā)建設(shè)以來，我的業(yè)務(wù)范圍又多了起來，走街串戶摸底調(diào)查，配合香港公司做好園區(qū)整體策劃、規(guī)劃工作，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)和企業(yè)談判動拆遷問題，向國家、省、市申請國債、財力投資資金等，天天面對新問題，天天學(xué)習(xí)新知識，這一年我是充實的，在推進我區(qū)大項目建設(shè)的過程中極大的提高了自己的業(yè)務(wù)水平，在許多領(lǐng)域已經(jīng)總結(jié)了自己的一套經(jīng)驗和做法。

酒店年度述職報告集錦

這篇文章主要是為您介紹一些關(guān)于“酒店年度述職報告”的必要知識。時間飛逝，一年的工作也暫告一段落了。通過一整年的工作磨煉，您可以開始著手撰寫年度述職報告了。聰明的職場人都明白，好的年度述職報告所扮演的重要角色。您現(xiàn)在是否也在積極收集和整理材料呢？

酒店年度述職報告 篇1

20xx年我店人事部工作在酒店領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下堅持“尊重、理解克難奮進、共創(chuàng)輝煌”的重要思想，為指導(dǎo)深入貫徹落實xx總在20xx年度酒店工作的指導(dǎo)精神。在人事工作日益繁重酒店管理標(biāo)準(zhǔn)大幅度提高的新形式下，通過本部門及酒店全體員工的共同努力，基本完成了預(yù)期工作目標(biāo)并且取得了一定的成績。

20xx年度按照xx總的人事部對考勤管理，實行指紋考勤與紙卡考勤相結(jié)合的方法，認(rèn)真做好每天各部門人員出勤卡的跟蹤檢查工作，及時將檢查中發(fā)現(xiàn)的異常現(xiàn)象反饋到各部門。并及時主動做好與各部門之間的溝通與反饋工作使得考勤管理與之有很大的改進且取得了非常好的效應(yīng)。但是在考勤管理取得一定成績的同時也出現(xiàn)了一些問題，部門考勤管理較混亂管理人員對部門員工的考勤管理不嚴(yán)格，對違反考勤制度的員工的處理不及時、不嚴(yán)格這些問題，將在20xx年度作為人事部完善考勤管理的一項重點工作。人事部將在20xx年度加大加強對各部門的考勤監(jiān)管力度，嚴(yán)格執(zhí)行酒店相關(guān)考勤制度絕不姑息和放縱違反考勤制度的行為。

酒店各類檔案的管理是人事部一項重要而又繁雜、細(xì)致的工作。人事部在原有的基礎(chǔ)上對各類檔案進行了較細(xì)的分類。從員工的入職到每一個環(huán)節(jié)的資料進行了詳細(xì)的歸整嚴(yán)格按部門崗位進行整理、編號、存檔。在各類檔案的存放管理上比較科學(xué)的進行了細(xì)分和對號入庫，使各類檔案的管理逐步達到了便于查找方便查找一目了然，提高了檔案管理的工作效率，與工作質(zhì)量，避免了缺項解決了亂丟亂放的現(xiàn)象使各類檔案的管理更大規(guī)范化和系統(tǒng)化。

20xx年人事部針對酒店實際情況制定了一系列規(guī)章制度逐步規(guī)范酒店管理。使酒店人力資源各項工作有章可循，形成“靠制度管理按制度辦事”的良好機制。20xx年度人事部將加強各部門對各項制度的學(xué)習(xí)，與執(zhí)行力度盡快的使制度與管理與員工相融合。

人事部在20xx年按照xx總的相關(guān)指示完成了本酒店的企業(yè)文化的初步建立，使得酒店指導(dǎo)思想“尊重、理解克難奮進”深入人心，也使得酒店員工在自身素質(zhì)與修養(yǎng)上有很大的提高。

截止20xx年x月x日酒店員工xx人，酒店職能部門人員占比例為xx，業(yè)務(wù)人員占比例為x，一線服務(wù)崗位占比例為xx。

今年的招聘效果不明顯后期主要采用了網(wǎng)絡(luò)招聘和發(fā)放傳單的形式進行招聘20xx年將采用傳單、現(xiàn)場招聘會、招聘宣傳廣告、員工推薦等形式加強招聘力度。

今年共進行了x次報紙招聘主要針對酒店緊缺的管理人才和服務(wù)人員另外通過報紙，酒店也做了相應(yīng)的宣傳工作。

今年我們使用了xx網(wǎng)招聘使用幾個月來發(fā)現(xiàn)在招聘基層崗位比較適合人員也比較穩(wěn)定。

20xx年通過內(nèi)部員工的介紹，有員工到我酒店工作，20xx年還將加大內(nèi)部員工的介紹力度做好宣傳。

酒店年度述職報告 篇2

通過這個月的觀察，對服務(wù)工作情況總結(jié)如下：

一、服務(wù)方面：

這月新職員經(jīng)過半個多月來的培訓(xùn)，通過大家的努力，工作慢慢進入正軌，服務(wù)質(zhì)量也慢慢的提高，每一位員工再上崗之前都會調(diào)理好自己最佳的心態(tài)隨時準(zhǔn)備服務(wù)工作，不會因為個人原因或個人情緒影響到客人。以顧客的需要為目標(biāo)、以顧客的滿意為標(biāo)準(zhǔn)，重視每一位到店的客人，無論檔次高低，絕不怠慢任何一位客人，并且為客人提供標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)。因此近段時間都很少會聽到顧客的抱怨與埋怨，這說明了大家還是比較認(rèn)真的對待這份工作，而且還以最短的時間去適應(yīng)環(huán)境和熟悉工作流程。酒店總經(jīng)理工作總結(jié)在服務(wù)細(xì)節(jié)和人性化服務(wù)方面還需要加強，“開口”服務(wù)，與微笑服務(wù)都還比較欠缺，客人來到?jīng)]能第一時間做到微笑熱情的接待態(tài)度，給客人上菜時沒能根據(jù)菜品名稱給客人送上祝福等。在現(xiàn)有服務(wù)水準(zhǔn)的基礎(chǔ)上沒有進行服務(wù)創(chuàng)新提升。

二、培訓(xùn)工作

1、加強業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高員工服務(wù)水平和綜合素質(zhì)，全力加強員工隊伍建設(shè)，穩(wěn)定職工隊伍。

針對我店部分員工服務(wù)不規(guī)范、不到位、酒店意識不強和流動性比較大等問題，主要采取以下措施進行糾正：本店除不定期舉行全體員工的行為規(guī)范、儀容儀表、禮節(jié)禮貌、職業(yè)道德和酒店意識等方面的培訓(xùn)外，同時加強了崗上實際操作培訓(xùn)，使員工能夠?qū)W以致用。并根據(jù)不同客人、不同階段以及不同的用餐性質(zhì)，制定詳細(xì)的服務(wù)計劃，以加強業(yè)務(wù)培訓(xùn)。

2、基層管理人員管理知識、業(yè)務(wù)技能、工作技巧的培訓(xùn)，穩(wěn)步提高基層管理人員管理能力及自身的業(yè)務(wù)技能。加強基層管理人員的責(zé)任心，調(diào)動工作積極性，使其能夠達到及時發(fā)現(xiàn)問題，解決問題;并合理安排日常工作。

3、關(guān)心員工生活，創(chuàng)造輕松愉快的工作氛圍。

前廳工作內(nèi)容繁雜，涉及面廣，員工工作壓力大，針對這一特點，前廳部始終強調(diào)要關(guān)心員工的生活，無論從部門經(jīng)理還是主管，都能切實的為員工解決困難。遇到過節(jié)，管理人員會主動提醒她們給家里打電話問候父母，生病時多關(guān)心她們給她們送去水果，遇到生活上的困難會主動幫助他們，使她們能感受到集體的互助、互愛的溫暖。

為了緩解工作帶來的壓力，增強凝聚力，經(jīng)常找她們談心，鼓勵她們，使他們能夠以更好的工作狀態(tài)迎接新的工作。同時我們要求管理人員無論在業(yè)務(wù)能力及為人處事必須起到表率作用，遇到困難必須與服務(wù)人員沖在第一線激勵員工，減輕員工的工作壓力，培養(yǎng)管理人員之間同心協(xié)力、同甘共苦的良好風(fēng)氣，使員工充分地信任部門，從而使員工保持穩(wěn)定、健康的心態(tài)，保證對客服務(wù)的質(zhì)量。

三、出品方面

1、進一步完善與中廚部的會議制度。一周一次的營銷總結(jié)會和溝通會上反應(yīng)的問題，及時傳達并落實執(zhí)行。

2、建立出品質(zhì)量監(jiān)督制度。對客人及時聽取反饋意見，改進菜品和服務(wù)，同時對老客戶在店用餐情況進行跟蹤，要求及時調(diào)整菜品花樣和口感，以滿足客人就餐需求。

3、建立出品估清供應(yīng)監(jiān)督制度。為了最大限度降底估清品種，協(xié)調(diào)各分部門做好出品供應(yīng)工作，每天檢查出品供應(yīng)估清情況，對當(dāng)市估清的品種設(shè)專薄記錄，并根據(jù)估清歷史來確定供應(yīng)量，盡量使出品供應(yīng)情況處于正常化。

四、管理方面

1、加強協(xié)調(diào)關(guān)系。酒店分工細(xì)，環(huán)節(jié)多，一項工作的完成，有賴于各部門之間的協(xié)調(diào)合作，每周例會上反復(fù)強調(diào)，出現(xiàn)問題，部門之間不得相互責(zé)怪、推搪，要敢于承認(rèn)錯誤，多發(fā)現(xiàn)對方的優(yōu)點，搞好協(xié)調(diào)，以減少過去存在的一些脫節(jié)不協(xié)調(diào)的現(xiàn)象。

2、建立考勤制度、例會制度、工作記錄制度，完善監(jiān)督。實行上、下班打卡制，并對該記錄進行月月檢查、統(tǒng)計，對有遲到、早退和曠工的員工進行處罰，保證員工正常的工作時間。

3、做好內(nèi)部人員管理，提高管理水平，加強部門之間協(xié)調(diào)關(guān)系，充實管理隊伍。酒店部門負(fù)責(zé)人及樓面各管理員每周召開一次例會，總結(jié)上周的工作，提出下周的.計劃;并將工作的計劃和安排傳達給每一位員工。并要求各部門之間協(xié)調(diào)有關(guān)工作，提高管理和工作效率。

五、存在的問題

1、廳面的服務(wù)質(zhì)量還不夠高，在接待繁忙時，大廳服務(wù)有簡化程序，服務(wù)態(tài)度欠缺熱情，不能給客人提供細(xì)膩的服務(wù)。

2、出品質(zhì)量有時不夠穩(wěn)定，上菜速度較慢。

3、新老客戶檔案建立不夠完善，在實際工作中沒有很好地發(fā)揮作用。

4、防盜工作還做得比較差，出現(xiàn)失竊的現(xiàn)象

六、經(jīng)營管理策劃

1、做好質(zhì)量檢查，保證服務(wù)質(zhì)量與出品質(zhì)量;

2、強日常服務(wù)管理，樹立優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口，制造新的服務(wù)亮點;

3、重新建立和完善各項管理和規(guī)章制度，各部門對部份不適于管理的制度進行重調(diào)整，并將具體事項落實到責(zé)任人，使管理制度得到進一步的完善，為加強酒店管理和落實責(zé)任奠定良好的基礎(chǔ);

4、提高安全意識，努力排除安全隱患，杜絕失竊事故的發(fā)生;

5、加大月餅的宣傳力度，通過海報，宣傳冊等途徑讓更多的消費者熟悉我們的產(chǎn)品，進而提高月餅的銷售量，增加營業(yè)收入;

6、加強職工思想教育，使大家樹立愛店敬業(yè)、以店為家的意識和良好的思想品質(zhì)及職業(yè)道德。

酒店年度述職報告 篇3

紀(jì)律是一個團體范圍正常工作和生活所必須遵守的行為規(guī)則，是提高部門戰(zhàn)斗力的有效保障。古人云：“無規(guī)矩不成方圓”。組織紀(jì)律要常抓不懈，部門負(fù)責(zé)人要帶頭，從自己管起，徹底杜絕違紀(jì)違規(guī)現(xiàn)象的發(fā)生。部門員工的言談舉止、穿著打扮要規(guī)范，努力將總辦打造成酒店的一個文明窗口。

一、XX年工作總結(jié)

回顧XX年全年工作，可謂得失兼具，做為飯店的股東及監(jiān)理會成員，我所從事的工作和擔(dān)負(fù)的責(zé)任也使自己的責(zé)任感與使用感日益增強，在進入酒店開展工作之前，我對這一行業(yè)可以說是了解很少，在到酒店后短短半年時間內(nèi)，在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助與協(xié)助下，我自己和部門工作都取得長足進步，當(dāng)然在這半年時間內(nèi)也發(fā)生了不少問題，但這也正為我的工作和個人成長提供足以依托的經(jīng)驗與資本，對個人與部門工作進行總結(jié)與分析。

1、工作成績描述

⑴在半年中部門工作取得明顯進步，在規(guī)范化管理和制度化建設(shè)上取得重要成績;

⑵外協(xié)工作取得重要突破，為酒店打造良好外部經(jīng)營環(huán)境奠定基礎(chǔ);

⑶人力資源工作取得進展，從人員選聘、員工培訓(xùn)到人力資源科學(xué)管理與調(diào)配上取得重要進展;

⑷質(zhì)檢工作取得進展，質(zhì)量檢查體系已基本建立;

⑸行政部工作為飯店整體工作運營提供基礎(chǔ)性支持，與各部門聯(lián)系緊密，為飯店發(fā)展共同努力。

2、工作失誤總結(jié)

⑴時間短在部門內(nèi)部管理中還存在有些不規(guī)范的地方，使工作整體效果受到一些影響;

⑵注重工作質(zhì)量與效率，強調(diào)嚴(yán)格管理，對員工生活關(guān)注度不夠，今后工作中會再加強與員工的溝通，保證更好地達到工作要求;

⑶培訓(xùn)工作缺乏系統(tǒng)性，在XX年注意改進;

3、個人優(yōu)勢分析

⑴具有較強的親和力，具備一定的管理基礎(chǔ)，樂于承受工作壓力，并能較快地適應(yīng)工作環(huán)境;

⑵具有較強的學(xué)習(xí)能力，可以在較短時間內(nèi)對新的知識融會貫通，并運用于實際工作中;

⑶具有協(xié)調(diào)控制能力、擅長溝通，對管理工作把控能力較強;

⑷工作細(xì)致性較強，善于從細(xì)節(jié)處開展工作，對工作大有進益;

4、個人劣勢分析

⑴因為從事酒店業(yè)時間較短，可能在專業(yè)性上會有所缺乏;

⑵對自身性格所具有缺點的控制與把握應(yīng)進一步提升，應(yīng)加工作中加強優(yōu)勢發(fā)揮，盡量規(guī)避劣勢，完善自身工作行為。

二、XX年工作計劃

展望充滿挑戰(zhàn)的XX年，有許多計劃正待我們一一去實施實現(xiàn)，所以在XX年開端之時，有必要對工作進行一個全面的設(shè)計與規(guī)劃，在此特將部門計劃向各位進行通報，以期大家對我的計劃進行建議與修正，并在計劃執(zhí)行過程中得到各位的指導(dǎo)與幫助。

1、總體工作計劃描述

一個基本原則：以飯店經(jīng)營發(fā)展為基本原則，一切工作圍繞這一原則逐步開展。

兩項重要工作：人力資源管理工作的提升與外協(xié)工作的有效開展;

三個核心環(huán)節(jié)：培訓(xùn)工作與經(jīng)營管理工作緊密結(jié)合、適崗人員的招聘與選拔、安全工作的穩(wěn)步提升;

2、xxxx年具體工作計劃

⑴明確自身職責(zé)，樹立工作形象，為酒店發(fā)展奉獻心力。做為酒店股東和監(jiān)理會成員之一，我對酒店的感情與所擔(dān)負(fù)的責(zé)任已不僅僅是做為一個行政部負(fù)責(zé)人所應(yīng)盡到的職責(zé)，在xxxx年我和我所在部門將嚴(yán)格按照酒店領(lǐng)導(dǎo)要求、將每項工作落實到最細(xì)之處，協(xié)助總經(jīng)理開展落實每一項政策措施，在酒店取得良好業(yè)績同時也使自身得到長足進步。

⑵人力資源管理工作：xxxx年行政部將把人員的招聘與培養(yǎng)做為重要的人力資源管理工作之一，從建立人才引進渠道、擴充人員上升空間、形成人員良性競爭，達到良好考核機制幾方面開展工作，使人力資源管理工作體系化，最終在酒店內(nèi)部形成一支具有競爭力的員工隊伍。

⑶培訓(xùn)工作：良好的培訓(xùn)工作是酒店經(jīng)營得以順利進行的重要保障，在xxxx年我將建立起完善的培訓(xùn)體系，從員工入職培訓(xùn)、專業(yè)培訓(xùn)、日常培訓(xùn)及管理者培訓(xùn)幾方面入手，把培訓(xùn)工作形成有層次、結(jié)構(gòu)全面的培訓(xùn)層級，培訓(xùn)體系將涵蓋酒店各個區(qū)域及各個方面，并把培訓(xùn)工作與質(zhì)檢工作有效結(jié)合，以訓(xùn)我所需、訓(xùn)我所將需為主要原則，把培訓(xùn)工作建設(shè)成為企業(yè)文化重要的組成部分，通過培訓(xùn)為酒店經(jīng)營奠定良好基礎(chǔ)。

⑷質(zhì)檢工作形成體系，建立嚴(yán)格可行性標(biāo)準(zhǔn)，達到更佳工作效果。在xxxx年質(zhì)檢工作要建立完善的體系，形成酒店質(zhì)檢和部門質(zhì)檢聯(lián)動的工作方式，質(zhì)檢工作從原則上要嚴(yán)、不僅嚴(yán)于檢查更要嚴(yán)于反饋，不以處罰為目標(biāo)，而是要把質(zhì)檢結(jié)果與員工培訓(xùn)及部門考核緊密結(jié)合，形成真實有效的質(zhì)檢工作環(huán)，達到更好的工作效果，同時每月形成一份可行性質(zhì)檢反饋分析上報酒店，為酒店改善經(jīng)營管理工作提供依據(jù)。

⑸外協(xié)工作在原有外聯(lián)基礎(chǔ)上， “開發(fā)新朋友，不忘老朋友” 與新領(lǐng)導(dǎo)積極溝通，在飯店領(lǐng)導(dǎo)的支持下，利用一切社會關(guān)系和資源，及時處理和協(xié)調(diào)各種情況，使外聯(lián)效果和外聯(lián)費用都優(yōu)于往年，保證了飯店的正常經(jīng)營秩序。

⑹以高度的安全責(zé)任感和對領(lǐng)導(dǎo)及單位高度負(fù)責(zé)的精神，狠抓飯店安全管理，強化單位“安全預(yù)防”的能力，確保了飯店全年無重大安全責(zé)任事故。在xxxx年舉行一次消防實戰(zhàn)演習(xí)，并加大消防培訓(xùn)力度，使安全消防工作上升到重要的高度，并結(jié)合飯店實習(xí)情況對消防監(jiān)控系統(tǒng)進行全面檢查，保證其良好運轉(zhuǎn)，在xxxx年計劃組織三到四次全酒店范圍的內(nèi)的安全檢查并在每月組織一次小范圍常規(guī)檢查，同時保安工作責(zé)任落實到人，與相關(guān)部門第一責(zé)任人簽定安全責(zé)任書，使安全工作日?；⒅贫然?，規(guī)范化達到更好的效果。

XX年承載著許多人的夢想，帶著信息時代所特有的速度向我們飛奔而來，進入這一年，我希望自己可以在工作上有所進益，發(fā)揮優(yōu)勢、規(guī)避劣勢、在職業(yè)生涯中學(xué)習(xí)領(lǐng)略更多人生風(fēng)景;更希望部門工作可以在現(xiàn)有基礎(chǔ)上得到更大提升;在XX年我和我的部門會苦練內(nèi)功、提升內(nèi)涵、積蓄內(nèi)力、擴充內(nèi)存，把部門建設(shè)成為真正意義上的和諧團隊、優(yōu)秀團隊、專業(yè)團隊，也使自己成為一個具有專業(yè)素養(yǎng)的酒店職業(yè)經(jīng)理人!

酒店年度述職報告 篇4

時光飛逝，轉(zhuǎn)眼迎來了__大酒店兩周年店慶。在公司領(lǐng)導(dǎo)的英明指導(dǎo)下。我們在酒店管理學(xué)習(xí)中積累經(jīng)驗，在探索中前進、在開拓中進取。取得了必須的成績，但離領(lǐng)導(dǎo)要求還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠?，F(xiàn)將我們的學(xué)習(xí)狀況總結(jié)如下：

嚴(yán)格管理制度，完善管理程序

酒店的規(guī)章制度需要結(jié)合酒店的實際，結(jié)合經(jīng)營過程中不斷的調(diào)整修訂，與酒店經(jīng)營管理實際相吻合，并切實起到規(guī)范酒店的運行作用。這是酒店正規(guī)化建設(shè)的基本工作。是酒店良性運轉(zhuǎn)、規(guī)范人員行為、協(xié)調(diào)各方關(guān)系，保正服務(wù)質(zhì)量，避免隨心所欲，維護酒店公共利益的保證。此刻酒店管理制度已基本完善，這對發(fā)展推進我們桃源酒店奠定了堅實的基礎(chǔ)。避免那種權(quán)利大于制度的錯誤做法。用制度去管人、管事;而不是用人去管人、管事。

酒店管理人督導(dǎo)培訓(xùn)

公司組織到__賓館參加由__講師邵得春主講的酒店經(jīng)理人實務(wù)督導(dǎo)講座(相當(dāng)于供電規(guī)范化管理)這對提高酒店中層管理人員的培訓(xùn)、培養(yǎng)具有十分重要的好處，開拓了他們的視野，這對提高他們的技能和綜合素質(zhì)很有幫忙。同時他們也感念公司領(lǐng)導(dǎo)給予的機會，并增強了他們的工作信心。

酒店之現(xiàn)狀

目前__酒店經(jīng)過幾次改建、裝修后的桃源酒店。成為集餐飪、客房、商務(wù)會議為一體的綜合型大酒店。在我縣酒店、賓館行業(yè)中處于領(lǐng)先的龍頭地位。我們擁有很多優(yōu)勢。在現(xiàn)今市場競爭如此激烈的前提下。形式要求我們務(wù)必進一不提高效益。利潤是我們酒店的命脈。

現(xiàn)階段酒店管理比較混亂，管理模式主要表此刻人治管理上，隨意管理等個體形為在管理者身上時有發(fā)生，酒店規(guī)章制度形同虛設(shè)，這不利于酒店的建設(shè)和發(fā)展。

面客部門的服務(wù)質(zhì)量的待優(yōu)化，從客人投訴和反饋中發(fā)現(xiàn)，我們酒店的硬件與軟件不符;面客員工的服務(wù)質(zhì)量有待改善。面客員工應(yīng)主動、自覺為客人服務(wù)，杜絕出現(xiàn)客人說一說，動一動的現(xiàn)象發(fā)生;有些部門或崗位的員工，儀容儀表不整潔，清潔衛(wèi)生不仔細(xì)，設(shè)備報修、維修不及時，同樣影響著酒店整體服務(wù)質(zhì)量。

廚房片面追求利潤殺客現(xiàn)象仍很嚴(yán)重，加上廚房內(nèi)部管理比較松散，員工偷吃偷拿現(xiàn)象比較嚴(yán)重有令不行、有令不止、令行不暢。這對桃源酒店制度化管理是一個很大的阻礙。所有人都不就應(yīng)破壞它。

20__年的工作設(shè)想

20__年，我們面臨市場竟?fàn)帉⒏蛹ち?，形式更為?yán)峻。我們應(yīng)以利潤為酒店命脈，經(jīng)營創(chuàng)收、管理創(chuàng)利、服務(wù)創(chuàng)優(yōu)、安全創(chuàng)穩(wěn)為理念，結(jié)合酒店經(jīng)營、管理、服務(wù)等實際狀況，與時俱進，提升素質(zhì)，轉(zhuǎn)變觀念，在市場竟?fàn)幹星笊?。擺在我們面前的是機遇與挑戰(zhàn)并存，壓力與動力同在，我們只要抓住機遇，就能戰(zhàn)勝一切挑戰(zhàn)，為圓滿完成__年桃源大酒店經(jīng)營任務(wù)，我們務(wù)必做好以下幾個方面：

以效益為目標(biāo)、抓好銷售工作

銷售部加大促銷力度，拓寬銷售渠道，內(nèi)挖潛力，外拓客源，在全員營銷、全員服務(wù)上下功夫，桃源上下人人都是服務(wù)員，個個都是營銷員、營銷中有服務(wù)，服務(wù)中有營銷，對我們的老客戶給他們以賓至如歸的感覺，給他們更多的個性化服務(wù)，合理推銷我們的房間和餐飲，保證酒店利益最大化。銷售部是酒店的窗口，是酒店的門面崗位，也是客人咨詢問題、反映狀況、提出推薦，投訴不滿等較為集中的地方，本著賓客至上，服務(wù)第一和讓客人完全滿意的宗旨，除了能做到禮貌待客，熱情服務(wù)外，還務(wù)必得化解矛盾，妥善處理大大小小的客人投訴。

以質(zhì)量為前提，抓好餐飲工作

餐飲部應(yīng)在管理體制上率先進入市場軌道，績效掛鉤的改革舉措應(yīng)在餐飲部推行，即將餐廳的經(jīng)營收入指標(biāo)核實為22萬元月，工資總額控制為7萬元月，在必須的費用上和毛利率標(biāo)準(zhǔn)下，若超額完成或未完成營收指標(biāo)，則按完成或未完成的比例扣除工資總額的應(yīng)比例名額，這種績效掛鉤的做法一方面給餐廳廚房的管理者、服務(wù)員、櫥師等人員以無形的壓力，另一方面使大家變壓力為動力，促進餐廳、廚房為多創(chuàng)效益而自覺主動地做好經(jīng)營促銷工作。廚房部每周或至少隔周推出幾款新菜，由酒店領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門經(jīng)理品菜打分，考核廚師的業(yè)務(wù)水平，同時對基本滿意的新菜推薦推銷，對考核優(yōu)秀的廚師給予表彰鼓勵，對業(yè)務(wù)較差的廚師要及時調(diào)換。

分工到位，抓好客房工作

為保證酒店基本產(chǎn)品客房質(zhì)量的優(yōu)質(zhì)和穩(wěn)定，客房部根據(jù)酒店要求，對當(dāng)日的工作進行布置，對每個員工的儀容儀表進行規(guī)范，使全體員工在思想上行為上持續(xù)一致，保證客房各項工作能夠落實到位。在班組的周例會中對上周工作進行總結(jié)，對下周的工作進行布置并構(gòu)成文字，同時將酒店相關(guān)文件的資料納入其中，充分體現(xiàn)嚴(yán)、細(xì)、實的工作作風(fēng)。

認(rèn)真做好財務(wù)核算，努力增效節(jié)支

財務(wù)工作是酒店經(jīng)營中的一項十分重要的工作，為此，財務(wù)部門認(rèn)真做好財務(wù)分析和核算。確保每一個數(shù)據(jù)和財務(wù)資料的準(zhǔn)確、真實、及時、完整、可靠，使酒店領(lǐng)導(dǎo)能及時了解酒店的經(jīng)營狀況，針對收入及成本費用率合理確定資金的使用，制定酒店的經(jīng)營方向。同時還用心做好應(yīng)收帳款的結(jié)帳工作，派出專人配合營銷部上門要帳，保證了酒店收入的及時變現(xiàn)，保障了酒店生產(chǎn)經(jīng)營的正常運行。

以降耗為核心，抓好維保工作

在酒店部門原有費用的基礎(chǔ)上，再次向全店干部員工提出節(jié)能降耗要求;采購把關(guān)、采購部在工作中努力做到節(jié)約開支，降低成本，用心走訪市場，貸比三家，堅持同等價格比質(zhì)量，同等質(zhì)量比價格，嚴(yán)把進貨質(zhì)量關(guān)，堅持制度原則，杜絕進私貨和關(guān)系貨的形為，對較大采購計劃，都要事先得到領(lǐng)導(dǎo)審批，做好預(yù)算費用開支，控制采購費用的支出。

以精干為原則、抓好人事工作

合理定編、根據(jù)酒店實際狀況，以精干、高效為用人原則，培養(yǎng)酒店自己的優(yōu)秀人才，量才適用，讓能者上，平者讓，庸者下。充分發(fā)揮人才能動性。員工招聘根據(jù)酒店經(jīng)營需要，控制人事費用支出，調(diào)整人員結(jié)購。

以培訓(xùn)計劃為參照，抓好培訓(xùn)工作

制定酒店全員培訓(xùn)計劃，由酒店組織召集部門經(jīng)理、主管人員培訓(xùn)，使中層管理人員在思想認(rèn)識和日常工作中，得到不同程度的感悟和提升，各部門經(jīng)理組織本部門員工進行崗位業(yè)務(wù)培訓(xùn)，使員工在酒店有學(xué)習(xí)、成長的機會，使員工的工作得以提升、展示。桃源要發(fā)展關(guān)建是人才，大膽培養(yǎng)和使用人才，是酒店發(fā)展壯大之根本，酒店善待員工，員工也善待酒店，把酒店當(dāng)成自己的家，與酒店同呼吸共命運，安心在酒店建功立業(yè)，拼搏奉獻和展示才華，只要增強酒店的整體凝聚力，向心力和親和力，就必須能夠提高酒店的核心竟?fàn)幜Α?/p>

酒店作為一個公共場所，安全經(jīng)營是壓倒一切的工作職責(zé)。為保障酒店經(jīng)營工作順利進行，保障賓客、酒店和員工生命及財產(chǎn)，安全是一項重要資料。所有員工應(yīng)將安全重于泰山牢記在心。

在公司領(lǐng)導(dǎo)正確決策下，我們共同努力，我們對桃源酒店的明天充滿信心，讓我們團結(jié)一致、開拓進取、銳意創(chuàng)新，為建設(shè)推進桃源酒店的明天而努力奮斗!

酒店年度述職報告 篇5

轉(zhuǎn)眼間，我又在酒店工作了一年。年底的到來也意味著今年所有的酒店工作都已經(jīng)完成。對此我很激動，也被平時領(lǐng)導(dǎo)同事的關(guān)心深深感動。但是，通過對自己職場表現(xiàn)的分析，我意識到自己有一些不足。所以總結(jié)了今年酒店工作的得失，希望有更好的表現(xiàn)。

認(rèn)真做好酒店各項工作，嚴(yán)格要求自己。我明白，如果我想在工作中取得進步，我就不能懈怠。因此，我非常重視自己在酒店工作中的表現(xiàn)，并做出相應(yīng)的努力，在領(lǐng)導(dǎo)安排任務(wù)時，我可以積極地表達自己。其中我比較注重服務(wù)接待工作和酒店內(nèi)部的保潔工作。所以我加強了服務(wù)水平，把工作做好了。而且每次接待客戶，都可以展示自己的服務(wù)。根據(jù)他們的需要來解答他們的疑惑是我的職責(zé)。當(dāng)客戶需要辦理業(yè)務(wù)時，也會被帶到前臺區(qū)域。讓顧客滿意意味著我完成了我的職責(zé)。

在酒店打掃自己的區(qū)域可以創(chuàng)造一個干凈整潔的環(huán)境。干凈的環(huán)境往往能滿足進入酒店的顧客。所以我在領(lǐng)導(dǎo)的安排下做好酒店的清潔工作，我會保證在清潔過程中不留污漬。由于我在酒店工作中的良好表現(xiàn)，得到了領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可，但我也知道對這些成績感到滿意是不夠的。所以在工作中可以嚴(yán)格要求自己，征求同事的意見。而且我在工作中非常重視保潔的質(zhì)量和效率，付出了很多努力。盡職盡責(zé)地工作讓我今年取得了很大的進步。

通過對市場的分析，我意識到了我的職責(zé)的重要性。淡季生意不好，因為附近有很多酒店競爭。但是，如果客戶不選擇我們酒店，自然意味著他們的工作存在不足。因此，為了更好地吸引客戶，有必要盡快在他們的工作中建立優(yōu)勢。酒店的環(huán)境設(shè)施和服務(wù)水平都應(yīng)該提高。所以作為一個基層員工，在工作中一定要嚴(yán)格要求自己。酒店工作人員可以共同努力創(chuàng)造更多的成就，我會在業(yè)務(wù)流程中借鑒其他酒店的優(yōu)勢，通過比較發(fā)現(xiàn)自己的不足，加強服務(wù)水平的提高。

雖然今年年底的酒店工作提高了我的整體素質(zhì)，但我會對自己更嚴(yán)格，爭取未來更好的表現(xiàn)，我會在工作中牢記自己的責(zé)任，做好每一個客戶，希望繼承我對酒店工作的熱愛，創(chuàng)造理想的成績。

酒店年度述職報告 篇6

20XX年，是及不平凡的一年，在公司董事會及經(jīng)營班子的下，財務(wù)部全體員工，團結(jié)，緊密，的了公司會計核算、報表報送、財務(wù)計劃、財務(wù)分析、費用管理、資金籌措和結(jié)算多項工作任務(wù)。地了財會工作在企業(yè)管理中的作用，回想一年來的工作，主要有幾點：

1、20XX年財務(wù)預(yù)算計劃工作。今年1月份，xx總公司及公司班子的工作要求，市場情況，在反復(fù)歷史資料的基礎(chǔ)上，綜合平衡，統(tǒng)籌兼顧，本著計劃指標(biāo)開拓穩(wěn)妥的原則，在反復(fù)各意見的基礎(chǔ)上，向xx總公司上報了20xx年公司財務(wù)計劃。并且，xx總公司下達公司的20xx年計劃任務(wù)，層層分解，下達了20xx年計劃任務(wù)指標(biāo)。，財務(wù)計劃的，財務(wù)部對各部計劃任務(wù)逐月檢查和分析，各計劃任務(wù)指標(biāo)中的問題，為公司制定經(jīng)營決策依據(jù)。

2、XX年年財務(wù)決算工作。XX年年財務(wù)決算工作，是xx公司會計報表次上報xx總公司，這對會計決算工作了更高的要求。財務(wù)部會計決算工作的要求，高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求、齊心協(xié)力，加班加點不計報酬，保質(zhì)保量地了會計決算幾十個報表的編制及上報工作，并對會計報表編寫了詳細(xì)的報表說明，完滿地了會計決算工作任務(wù)。

3、員工集資工作。利息支出，減支增效。今年4月初，xx總公司發(fā)展項目急需籌措資金的要求，公司班子的決定，財務(wù)部組織員工動員集資，半個月內(nèi)集資xx萬元，了公司為中陜總公司發(fā)展項目籌措資金的任務(wù)。6月份，多方努力，從xx工行xx支行貸款xx萬元，了資金短缺，歸還了員工集資借款項xx萬元，為公司節(jié)約利息支出xx萬元。今年11月至12月，公司有三筆銀行貸款到歸還期限，銀行規(guī)定，如按期歸還貸款，一加罰息xx，一取消公司貸款xx萬元額度，直接公司信貸信譽。對此，公司著急。公司與財務(wù)部多種方案，千方百計籌措貸款到期周轉(zhuǎn)資金，動員員工退住房公積金后集資等辦法，籌措資金xx多萬元，按期歸還了銀行到期貸款，了公司信貸形象，防止了借款逾期罰息，為公司節(jié)約利息支出xx萬元。

4、中小企業(yè)融資工作。xx公司從去年4月份整體劃轉(zhuǎn)xx總公司管理，總公司要求，努力把企業(yè)做大做強，企業(yè)又快又好的向前發(fā)展，如何搞好資產(chǎn)運作，現(xiàn)有資產(chǎn)的最大效益，已是公司經(jīng)濟工作的環(huán)節(jié)。為此，20xx年財務(wù)部在資產(chǎn)抵押貸款中小企業(yè)融資，做了工作。1至3月份，多次向xx銀行報送貸款資料，銀行開戶、結(jié)算、轉(zhuǎn)移員工工資發(fā)放賬號，拓展公司中小企業(yè)融資渠道，為企業(yè)尋求貸款支持。4月份向建行報送貸款資料，5月份多次向xx支行報送貸款資料，多次貸款調(diào)查。公司和財務(wù)部的多次努力，6月份從xx支行貸款xx萬元。9月份后，公司有工商行xx支行x筆貸款xx萬元到期，財務(wù)部全力以赴，公司，員工集資等辦法籌措資金，借新還舊，為公司節(jié)約了財務(wù)費用支出。20xx年為中陜總公司解決中小企業(yè)融資xx萬元，財務(wù)部代表公司為xx總公司發(fā)展解決急需資金問題，了成績。

5、財會工作量化管理。20XX年，財務(wù)部人員了，以后財會人員新手增多，如何財會工作工作任務(wù)，帶領(lǐng)財務(wù)部新老員工又好又快的工作任務(wù)，財務(wù)部主要從量化管理入手，對財會工作、會計核算、費用管理、資金調(diào)拔、財務(wù)計劃、財務(wù)分析、報表報送、貸款中小企業(yè)融資等項工作任務(wù)量化，輕重緩急，分工，規(guī)定，到人，月初計劃，月中檢查，月末考核，使財務(wù)部工作落到了實處，既分工，又合作，緊張、規(guī)范保質(zhì)保量的按時了工作任務(wù)，使公司能夠財務(wù)信息平臺、表格及分析，宏觀公司的各月財務(wù)狀況，為公司制定經(jīng)營決策了依據(jù)。

6、財務(wù)人員學(xué)習(xí)。財政部新頒布的38個會計準(zhǔn)則，新的企業(yè)所得稅法實施細(xì)則。財務(wù)部多次組織全體財會人員，學(xué)習(xí)新會計準(zhǔn)則，學(xué)習(xí)新企業(yè)所得稅法，對照新準(zhǔn)則，新所得稅法，公司，會計政策，會計核算。財會人員的技術(shù)。

7、會計檔案的歸檔整理工作。今年3月份，財務(wù)部對XX年年會計憑證、報表、帳本了登記，會計檔案工作要求了XX年年會計檔案整理工作。

8、總公司xx集團成立，財務(wù)部的工作，總公司審計組了企業(yè)改制審計任務(wù)。

9、公司總經(jīng)理辦公室了營業(yè)執(zhí)照的年審工作任務(wù)。

10、XX年年稅務(wù)清算工作任務(wù)。

11、XX年年貸款證年檢及企業(yè)信貸等評審工作。

12、公司人事部公司理順工資方案的測算工作任務(wù)。

明年財會工作要點：

1、公司已4年日常稅務(wù)檢查了，明年估計稅務(wù)檢查將是財務(wù)工作的。

2、組織財會人員學(xué)習(xí)新會計準(zhǔn)則，財會人員技術(shù)。

3、搞好資金結(jié)算，與銀行的，多次辦理xx萬元貸款的分批到期轉(zhuǎn)貸工作任務(wù)。

4、搞好財務(wù)部財會量化工作管理。

5、會計電算化工作質(zhì)量。

三、今后努力的方向其一要發(fā)揚團隊精神，公司經(jīng)營不是個人行為，個人能力必竟有限，如果大家擰成一股繩，就能做到事半功倍。

其二要學(xué)會與部門、領(lǐng)導(dǎo)之間的溝通，財務(wù)部牽帶著酒店每一個點和面，日常業(yè)務(wù)和每個部門打交道。多聽聽部門意見與建議，及時發(fā)現(xiàn)糾正問題，充分有效發(fā)揮會計的監(jiān)督職能，及時反饋信息給領(lǐng)導(dǎo)層，變被動為主動。

其三還要不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)，多方學(xué)習(xí)會計新涉及的金融、稅務(wù)、計算機應(yīng)用、公司法、企業(yè)管理等諸多領(lǐng)域，才能更利于今后的工作。

總的來說，我們財務(wù)部做為酒店的后勤部門，我們積極并刻配合著酒店的各種工作。雖然我們進行了很多方面工作，但由于有些制度流程還在探索使用中，有些流程雖然建立了但操作還不夠順暢，還有些流程還要順應(yīng)經(jīng)營進行適時調(diào)整，雖然我們也在不斷地開展民主評議和員工座談會，促進企業(yè)民主管理，但我們還有許多地方做得不到位，所以在以后新的年度里，我們會繼續(xù)加強學(xué)習(xí)，努力地不斷完善理順基礎(chǔ)制度流程，加大監(jiān)管力度，合理控制成本能耗，不斷提高我們的服務(wù)質(zhì)量，增強管理參與力度，提高我們的管理水平，制定崗位量化考核標(biāo)準(zhǔn)，體現(xiàn)各崗位實時工作狀態(tài)，督促崗位盡職盡責(zé)地投入工作當(dāng)中去，讓我們緊密團結(jié)起來，共同努力，讓我們的酒店蒸蒸日上地持續(xù)發(fā)展，永遠(yuǎn)立于不敗之地。

酒店年度述職報告 篇7

為了方便開展人事工作，規(guī)范管理人員情況，部門根據(jù)工作需要，在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，建立了相關(guān)人事表格，加強了各部門與人力資源部之間工作的溝通性?，F(xiàn)對今年工作進行總結(jié)。

一、招聘與檔案管理

招聘為了對酒店人員進行及時補充，跟進保障各部門用人時有人可用，有人可選，通常來說，招聘可分為常規(guī)招聘，和非常規(guī)招聘，常規(guī)招聘即指到滕州人才市場進行招聘，但滕州人才市場，還未形成一定規(guī)模，此類招聘對客房服務(wù)員、傳菜員的職業(yè)有一定效果，除了常規(guī)招聘外，我部還準(zhǔn)備下一步與各大中專院校取得聯(lián)系，在有畢業(yè)生的季節(jié)，及時與學(xué)校聯(lián)系溝通，為方便人才進行儲備。

員工檔案是隨時掌握員工基本資料情況的資源庫，也是建立員工人才儲備的一個重要環(huán)節(jié)，它包括員工手寫檔案，包括在職人員員工檔案，離職人員員工檔案，以及應(yīng)聘人員檔案存檔三部分，檔案的建立以及有效管理，有利于人力資源部，隨時掌握在職人員以及人員流動情況，對于凡是來到酒店來應(yīng)聘的人員，均建立檔案資料，作為人才儲備資料，以便于部門需要人時隨時查閱，可大大減低招聘率。

二、不足之處

制度方案有待完善，形成一套適合酒店運行的規(guī)范化的制度才有利于在今后的工作中，形成有法可依的“法制”環(huán)境。培訓(xùn)工作應(yīng)加強，應(yīng)在酒店范圍內(nèi)形成主動學(xué)習(xí)的氛圍，培養(yǎng)酒店員工的學(xué)習(xí)積極性以及能動性，只有有了好學(xué)的員工，酒店才能進步的更快。員工招聘方式單一，補給不及時，造成各部門人員短缺，員工考評工作不到位，本年度員工的考評工作，總體來講缺少一種統(tǒng)籌安排和周期性，也未能較廣泛的聽取員工意見進行綜合分析。

檔案管理不到位，檔案記錄著酒店發(fā)展的足跡，一個好的檔案材料，能夠便于領(lǐng)導(dǎo)回顧與總結(jié)，并從中汲取經(jīng)驗和教訓(xùn)，但是就本部而言，只是初步建立了員工人事的檔案，未能涉足酒店整體檔案，更缺少一些圖片、音、像檔案。可以說這是檔案管理的一大缺憾。業(yè)務(wù)能力欠缺一直是影響本部管理提高的瓶頸，缺乏超前的管理意識，無私的管理精神，由于知識面窄，導(dǎo)致管理視角不廣，并且在日常工作中出現(xiàn)了較低的錯誤。

三、明年的工作計劃

密切關(guān)注勞動力市場信息，和同行各級崗位信息，根據(jù)酒店經(jīng)濟效益和工資總額增加情況，適時提出員工工資及福利調(diào)整建議方案。針對酒店的行業(yè)特點，協(xié)助建立完善勞動用工規(guī)章制度，嚴(yán)格依法用工，針對員工提出的合理要求，認(rèn)真妥善的予以處理。依據(jù)酒店規(guī)章制度審批各類休假申請，加班及補休。

查勘員年度述職報告錦集

人生天地之間，若白駒過隙，忽然而已，回顧這段時間中有什么值得分享的成績呢？是時候靜下心來好好寫寫述職報告了。那么述職報告應(yīng)該怎么寫才合適呢？以下是小編為大家收集的查勘員年終述職報告（精選7篇），僅供參考，希望能夠幫助到大家。

查勘員年度述職報告 篇1

多年來，本人始終堅持認(rèn)認(rèn)真真學(xué)習(xí)，踏踏實實干事，清清白白為人，在上級領(lǐng)導(dǎo)和同志們的關(guān)心、支持、幫助下，我認(rèn)真履行職責(zé)，堅持原則，依法行政，無私奉獻，完成了各項工作任務(wù)。現(xiàn)對20xx年德、能、勤、廉等方面作如下報告：

一、加強理論學(xué)習(xí)，不斷增強政治理論水平和思想道德素質(zhì)

理論學(xué)習(xí)是工作人員的立身之本，成事之基。近年來，我一直將理論學(xué)習(xí)作為自身的重要任務(wù)，自覺做到勤學(xué)多想，努力增強自身的業(yè)務(wù)能力，提高思想政治素質(zhì)，牢固樹立正確的價值觀。并且在思想上、政治上、業(yè)務(wù)上不斷地完善自己，更新自己，使自己真正為社會保險事業(yè)的進一步發(fā)展盡職盡責(zé)。

二、注重求真務(wù)實，不斷提高自身的工作能力

自己在目前的工作崗位上經(jīng)過不斷學(xué)習(xí)、不斷積累，具備了比較豐富的'工作經(jīng)驗，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，在綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語表達能力等方面，經(jīng)過多年的鍛煉都有了很大的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行，在日常的各項工作過程中，沒出現(xiàn)過錯。

第一，在稽核參保單位申報社會保險繳費人數(shù)、繳費基數(shù)工作中，我能做到仔細(xì)查看被稽核單位的勞動工資報表、財務(wù)報表、賬簿、會計憑證等與社會保險有關(guān)的資料，并根據(jù)資料中反映的實有人數(shù)、實際發(fā)放工資總額等數(shù)據(jù)，嚴(yán)格按有關(guān)口徑界定應(yīng)繳費基數(shù)，繳費人數(shù)。全年實地稽核人數(shù)全面完成了年度工作任務(wù)，確保了社會保險費的應(yīng)收盡收，應(yīng)保盡保。

第二，在會同養(yǎng)老待遇審核中心進行的企業(yè)遺屬補助調(diào)查工作中，我能對每一位被調(diào)查人仔細(xì)詢問有關(guān)情況，如實做好記載，對不符合享受待遇的對象堅決不予認(rèn)可，從源頭上杜絕了冒領(lǐng)情況的發(fā)生。

第三，在反欺詐冒領(lǐng)社會保險基金工作中針對險種和舉報內(nèi)容逐個核實事件的真實性，克服“人情關(guān)”，堵塞了社會保險基金的漏洞，今年根據(jù)《勞動法》等的規(guī)定共查處不應(yīng)參保人員4人，追回醫(yī)療保險基金1萬余元；查處冒領(lǐng)養(yǎng)老保險4人，追回養(yǎng)老保險基金4萬余元；查處兩家醫(yī)保定點醫(yī)院，勒令其整改到位。

三、敬業(yè)愛崗，勤奮工作，不斷取得新進展

勤勉敬業(yè)是對一名工作人員的起碼要求。我能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù)，熱愛本職工作，對工作中遇到的難題，總是想方設(shè)法、竭盡所能予以解決，始終能夠任勞任怨，盡職盡責(zé)。我能夠認(rèn)真遵守局處制定的各項規(guī)章制度，努力提高工作效率和工作質(zhì)量，服務(wù)基層、服務(wù)發(fā)展、讓群眾滿意，保證了工作的正常開展，沒有無故遲到、早退的現(xiàn)象，始終堅守在工作崗位上，我始終認(rèn)為，一個人苦點累點沒有關(guān)系，人生的價值在于奮斗、在于創(chuàng)造、在于奉獻。我必須以勤奮的理念去實現(xiàn)人生的價值，促進企業(yè)的發(fā)展、社會的和諧。無論在何地工作，我都本著對事業(yè)高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，堅持任勞任怨，刻苦鉆研，與時俱進，開拓創(chuàng)新，各項工作均取得優(yōu)異成績。我多年被年終考評為優(yōu)秀等次、先進個人和局嘉獎。

四、不斷改進作風(fēng)，無私奉獻，注重廉潔自律

時時處處從嚴(yán)要求自己。在本職工作崗位上，能維護大局，注重團結(jié)，以誠待人。平時工作中任勞任怨，扎實細(xì)致，讓自己做一個公正的保險人，為客戶提供實質(zhì)性的服務(wù)！

當(dāng)然，工作中也有一些不足和問題。諸如學(xué)習(xí)還欠深入，知識不夠全面；有時工作標(biāo)準(zhǔn)不夠高，要求不夠嚴(yán)，只求過得去，不求過得硬，缺乏創(chuàng)新意識。等等。這些問題和不足，我決心在今后的工作中認(rèn)真克服，努力改進。

查勘員年度述職報告 篇2

大家好！

即將結(jié)束的20xx年，是新一屆領(lǐng)導(dǎo)班子帶領(lǐng)分公司繼往開來、勵精圖治的奮發(fā)之年。一年來，在分公司黨委、總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在在座諸位的支持幫助下，我和承保中心伙伴們一道，擺正位置，轉(zhuǎn)變觀念，認(rèn)真履行職責(zé)，堅持依法合規(guī)，效益為先，從前端入口夯實管理基礎(chǔ)，把控承保風(fēng)險，提高運營質(zhì)效，為公司業(yè)務(wù)發(fā)展做好后援保障。與之同時，我個人的工作經(jīng)驗、業(yè)務(wù)能力也得到了豐富和鍛煉，從而也更加認(rèn)識到了自身存在的不足和努力方向。下面，我著重將在承保中心的履職情況向大會做到匯報，請予以評議。

一、20xx年主要工作情況

一年來，承保中心圍繞著“突出一個中心，提升兩種能力，把握三個重點”開展工作，即：以承保運營基礎(chǔ)管理年活動為中心，將承保質(zhì)量與效率指標(biāo)管理貫穿全年；著力提升承保隊伍的風(fēng)險把控能力和運營服務(wù)能力，做到管理與服務(wù)有效統(tǒng)一；牢牢把握單證管理、承保運營自動化、車險核保職能平移三項重點工作，確保承保運行安全平穩(wěn)。

（一）以承保“年”活動為中心，狠抓基礎(chǔ)管理，承保質(zhì)量與效率不斷優(yōu)化

20xx年，承?！澳辍被顒拥闹黝}是承保運營基礎(chǔ)管理，較之以往，考核指標(biāo)更加注重了包括前端錄單、核保等待等全過程的時效管理，對分公司整體承保工作提出了更高的要求。本著“分層級落實，重本級管理”的原則，明確了分公司本級操作員的指標(biāo)責(zé)任和管控措施，加強了分公司和中支公司兩級聯(lián)動，進一步增強運營能力和執(zhí)行能力，推動運營年活動全面落地開花。

對于錄單員流動性大、基礎(chǔ)薄弱、分布分散，難以管理的“老大難”問題，我們以工號管理為切入點，開展對基層一線錄單人員的考核管理。實行動態(tài)監(jiān)控，定期通報制度，每月將每一個最小業(yè)務(wù)單位、每一個錄單工號的工作質(zhì)量和效率指標(biāo)進行公布，對連續(xù)三個月達不到考核標(biāo)準(zhǔn)的人員，建議中支公司調(diào)離承保崗位。

今年九月份，承保中心成功舉辦了主題為“簽單能手爭先創(chuàng)優(yōu)，業(yè)務(wù)管理優(yōu)質(zhì)高效”的承保技能大比武活動。即檢驗了隊伍，同時也在各機構(gòu)間掀起了“比、學(xué)、趕、幫、超”的學(xué)習(xí)氛圍，為進一步構(gòu)建技能強、素質(zhì)高的承保隊伍奠定了堅實基礎(chǔ)。

通過有效地組織和不懈地努力，今年，分公司各項承保ＫＰＩ指標(biāo)均處于全國系統(tǒng)先進行列：

核保周期，1-11月份全險種核保周期全部達標(biāo)。其中，商業(yè)車險每單核保周期#.09分鐘，優(yōu)于總公司考核指標(biāo)1.91分鐘；非車財險每單核保周期5.42分鐘，優(yōu)于總公司考核指標(biāo)xx.58分鐘；意健險每單核保周期#.35分鐘，優(yōu)于總公司考核指標(biāo)xx.65分鐘。

回退率，1-11月份各險種回退率全部達標(biāo)。其中：車險回退率0.54%，優(yōu)于總公司考核指標(biāo)3.46個百分點；非車財險回退率0.07%，優(yōu)于總公司考核指標(biāo)3.93個百分點， 意健險回退率為1.28%，優(yōu)于總公司考核指標(biāo)2.72個百分點。

批注退率，達標(biāo)。1-11月份全險種批注退率為1.29%，優(yōu)于總公司考核指標(biāo)0.21個百分點。

全車型車險自核率，為新增考核指標(biāo)，分公司車險自核于六月中旬上線運行，7-11月份全省自核率為xx.52%，較上線前提高近了xx個百分點。雖未達到xx%的考核目標(biāo)，但仍居全國系統(tǒng)第三位。

（二）樹立大局意識，提升全員運營服務(wù)能力和風(fēng)險把控能力

一是建立和完善規(guī)章制度，為承保風(fēng)險的追責(zé)和風(fēng)險防范提供了依據(jù)。主要修訂和完善了《違規(guī)承保責(zé)任追究辦法》、《業(yè)務(wù)質(zhì)檢管理辦法》、《分公司車險驗車管理辦法》，并制定《分公司單證管理辦法》、《非車財險錄單指引》，通過以上文件進一步明確上傳影像要求，承保檔案遺失處罰標(biāo)準(zhǔn)、先出險后投保的處罰準(zhǔn)則，非車險錄單風(fēng)險要點等，為承保風(fēng)險的追責(zé)和風(fēng)險防范提供了依據(jù)。

二是加強學(xué)習(xí)和執(zhí)行力度，提升風(fēng)險識別和風(fēng)險防范能力。在學(xué)習(xí)上，根據(jù)相關(guān)辦法和制度的出臺，先后組織承保序列在線考試，單證管理培訓(xùn)，承保技能大比武，承保風(fēng)險點識別專場視頻會等，通過培訓(xùn)和測試進一步提升了出單質(zhì)量和增強了承保序列人員的風(fēng)險識別能力。在執(zhí)行上，嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)車輛的驗車承保，防范先出險后投保案件的發(fā)生；嚴(yán)格執(zhí)行總公司高虧團單業(yè)務(wù)，四清業(yè)務(wù)核保政策，嚴(yán)把病從口入關(guān)；嚴(yán)格落實現(xiàn)場風(fēng)險評估工作，對大型商業(yè)標(biāo)的進行風(fēng)險實地調(diào)查，為承保決策提供依據(jù)，有效控制了經(jīng)營風(fēng)險。

三是牢固樹立核保服務(wù)發(fā)展的全局意識，從工作態(tài)度、工作方法上擴大服務(wù)維度，在風(fēng)險可控的前提下，優(yōu)化流程，簡化手續(xù)。

在工作態(tài)度上認(rèn)真落實“問題到我為止”和“馬上辦”，并嚴(yán)格“結(jié)果問責(zé)”，確?；鶎右粋€問題只需找一個人，只打一個電話。在工作方式和方法上，合理配置核保資源，使用遠(yuǎn)程技術(shù)，實現(xiàn)7*24小時全天候動態(tài)核保；逐月開展規(guī)則平臺清理和新系統(tǒng)升級驗證，承保操作流程更加快捷；實施“特事特辦”，對4S店出單員前期靈活授權(quán)，后期嚴(yán)格監(jiān)控，保障和支持業(yè)務(wù)發(fā)展；加強與地市溝通聯(lián)系，從承保前端出發(fā)，在風(fēng)險可控的前提下，改進承保流程，簡化承保。細(xì)分服務(wù)層次和服務(wù)對象，并實施差異化核保需求，建立優(yōu)質(zhì)業(yè)務(wù)綠色通道，提升出單和核保的效率，滿足渠道運營需求。并建立突發(fā)事件應(yīng)急機制，對停電、系統(tǒng)故障等突發(fā)事件，應(yīng)急迅速，安排部署得當(dāng)，有力的支持和保障了業(yè)務(wù)發(fā)展。

（三）把握關(guān)鍵環(huán)節(jié)，緊盯工作重點，確保承保運營工作平穩(wěn)運行

一是單證管理工作再上新臺階。今年二月，單證管理職能由財會部門轉(zhuǎn)回承保部門。為保證有價單證管理工作順利交接，我部用時兩個月對全省中支機構(gòu)有價單證交接工作逐一進行了現(xiàn)場驗收。確保達到設(shè)置單證管理專崗，有完善的單證制度，工號做到專人專用，在歸定時間內(nèi)完成有價單證實務(wù)交接，以及單證職能轉(zhuǎn)移和單證權(quán)限的設(shè)置到位等管理要求。其次集中力量開展全省單證檔案半年現(xiàn)場檢查，并監(jiān)督整改，梳通死結(jié)，彌補漏洞。針對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，結(jié)合單證管理辦法出臺，組織召開了全省有價單證管理培訓(xùn)和測試，全員順利通過考核，培訓(xùn)效果明顯。

二是全方位提升承保服務(wù)自動化水平。著力維護和優(yōu)化車險自核率，定期對自核業(yè)務(wù)的運營情況進行全面總結(jié)和分析，對自核車型進行了詳細(xì)的論證，調(diào)整自核范圍和規(guī)則設(shè)置，確保了全車型自核通過率穩(wěn)定在xx%以上，較之前提升近xx個百分點。非車責(zé)任險自核率先實現(xiàn)零突破。擴大非車險自核范圍是總公司承保管理工作的創(chuàng)新舉措，以我公司為非車責(zé)任險自核試點公司。我部積極調(diào)研市場同業(yè)費率，查閱大量歷年保單，并對目前運營狀況進行總結(jié)分析，自主編寫自核規(guī)則并上線測試,于今年8月成功運行。11月份，總公司以我公司自核規(guī)則為藍(lán)本，向全國進行推廣。著力推動新系統(tǒng)上線，大力推動貨運險E_cargo”系統(tǒng)上線操作，進一步提高了單票業(yè)務(wù)的數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性和保費充足性。著力革新新車險系統(tǒng)功能，配合完成新車險承保系統(tǒng)渠道清分功能的上線，新車險承保系統(tǒng)與客戶管理系統(tǒng)對接上線，并嘗試配發(fā)4S店使用53把掃描槍，進一步提升4S店承保效率，提升了公司品牌影響力。

三是車險核保職能平移順利完成。根據(jù)保險３３９戰(zhàn)略部署，控股運營共享服務(wù)中心成立，分公司車險核保工作職能將由運營共享服務(wù)中心的核保服務(wù)中心承接。自３３９戰(zhàn)略規(guī)劃宣導(dǎo)之后，為適應(yīng)大運營時代的管理要求，我部未雨綢繆，加強了對車險核保隊伍的培養(yǎng)鍛煉，將質(zhì)、量、效指標(biāo)落實到每一位核保員身上，每周晨會通報分析，數(shù)據(jù)上墻，使我們的員工從精神上和能力上為運營集中提早做好準(zhǔn)備。同時，為了消除員工心中的顧慮，我部采取開會討論，個別談話，集體活動等方式維護隊伍穩(wěn)定，確保車險核保工作正常運行。

11月28日，按上級公司指示，車險核保職能正式平移。平移后，我們沒有將車險核保工作簡單地一移了之，而是抽調(diào)專崗密切關(guān)注核保數(shù)據(jù)，當(dāng)發(fā)現(xiàn)連續(xù)三天回退率指標(biāo)異常后，立即向總經(jīng)理室報告并與第一運營中心有效溝通?，F(xiàn)問題已得到解決。為了更好協(xié)調(diào)業(yè)務(wù)機構(gòu)與運營核保之間的關(guān)系，我部實行了分片掛鉤，專人定點聯(lián)系制度，積極主動做好過渡期間及后期的工作銜接，保障車險核保服務(wù)質(zhì)量不打折扣。

二、重自省、查不足

一年來，雖然取得了一些成績，但離領(lǐng)導(dǎo)和同事們的期望還有很大的差距：

在過去的一年里，盡管承保工作順利平穩(wěn)開展，但反思自省，還有存在很多不足：從主觀來看，理論學(xué)習(xí)不夠，服務(wù)意識和業(yè)務(wù)水平有待進一步提高，溝通和處理問題的能力還需要進一步加強；從客觀來看，相對薄弱的前端業(yè)務(wù)能力與日益專業(yè)化的承保運營要求存有較大差距，基礎(chǔ)管理仍需要花精力，用智慧去建設(shè)和完善。

三、20xx年工作思路

20xx工作總體思路是：在20xx年工作的基礎(chǔ)上，持續(xù)地堅持效益和合規(guī)的原則，確保業(yè)務(wù)品質(zhì)；提升承保運營能力和承保協(xié)作服務(wù)能力，保障業(yè)務(wù)發(fā)展；在承保管理和系統(tǒng)運用上有所創(chuàng)新，推動業(yè)務(wù)發(fā)展；在承保流程專業(yè)化和標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)上有所突破，力爭運營升級。

20xx年主要工作舉措：加強承保隊伍建設(shè)，強化出單員培訓(xùn)，提升簽單質(zhì)量，從而減少人為差錯率，進一步提升錄入準(zhǔn)確性，保障數(shù)據(jù)真實性。強化自核規(guī)則管理，設(shè)規(guī)則維護專崗，專注業(yè)務(wù)風(fēng)險管控，普及規(guī)則管理平臺的運用，營造人人懂并用活規(guī)則局面。強化承保流程標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，分險種建設(shè)核保標(biāo)準(zhǔn)化流程和簽單標(biāo)準(zhǔn)化流程，提升核保和錄單的精準(zhǔn)率，向管理要效益。加強單證管理，優(yōu)化單證核銷率和單證浪費率，消弱兩率對單證征訂和使用的造成不良影響，同時完善內(nèi)控機制，增強檔案風(fēng)險管控能力，強化單證征訂管理，為公司業(yè)務(wù)發(fā)展做好保障。

重點做好以下幾方面工作：一是要進一步優(yōu)化承保運營質(zhì)量和效率指標(biāo)，統(tǒng)一錄單規(guī)范，強化非車險和意健險承保標(biāo)準(zhǔn)化操作，增強核保人之間的溝通，總結(jié)回退集中問題，提高承保時效。二是要著力做好單證管理工作，避免單證管理上緊下松，特別是中介代理機構(gòu)領(lǐng)用與核銷，確保單證使用安全。三是要注重傾聽基層單位和客戶的聲音，增強承保服務(wù)的軟實力，提供細(xì)致入微的承保前端服務(wù)。四是要注重在工作方法、溝通機制和管理工具等方面不斷推陳出新，強化基礎(chǔ)管理，加強承保風(fēng)險聯(lián)防聯(lián)控，加強源頭治理，把各項承保工作落到實處。

20xx年就要結(jié)束了。借此機會，我想向領(lǐng)導(dǎo)、家人們匯報一下我一年來傳統(tǒng)文化學(xué)習(xí)的心得，體會最深的是三個詞：感恩，處低，慎獨。

一是感恩所有的人，包括關(guān)心幫助自己的人，傷害過自己的人，懂得感恩才知道滿足，懂得感恩才知道回報，懂得感恩才明白什么是幸福。

二是處低。上善若水，海處低而納百川。學(xué)習(xí)了水的品格，才發(fā)覺曾經(jīng)“一瓶子不滿，半瓶子咣當(dāng)”有多么淺薄和可笑。水善利萬物而不爭。向水一樣，低下來，向水一樣包容和接納，不斷充實、不斷學(xué)習(xí)。

三是慎獨。道不可須臾離，君子慎其獨。三省吾身，時時警醒。人在做，天在看，不因有人在就做好事，沒人看到就做不好的事。

這三個詞，我的理解就是要明白做人道理，選對做事方法，時時自我監(jiān)督。

新的一年即將到來，我將把學(xué)習(xí)傳統(tǒng)文化的感悟，貫之以行，和承保中心團隊一起以企業(yè)為家，調(diào)動一切積極因素，整合一切有效資源，提升承保服務(wù)能力，創(chuàng)新工作方式方法，力爭承保工作再上新臺階。

查勘員年度述職報告 篇3

大家好！非常感謝領(lǐng)導(dǎo)給我這次表現(xiàn)自己，和大家一起交流、學(xué)習(xí)的機會，我是20xx年7月份進入我們公司保險這行業(yè)工作的，之前我一直都是自己開廠搞汽車修理廠的，受公司領(lǐng)導(dǎo)重視，我有幸被聘用并擔(dān)任公司車險核價崗的工作，這一年多來我經(jīng)手處理過多起重大案件以及推定全損一次性定損案件，并且對汽車零配件的市場價格及4S店價格的浮動及時了解、及時反饋。下面我把這一年來的工作情況簡單匯報如下，如有不妥之處，還請大家諒解，同時多多指導(dǎo)，我一定努力改正，爭取更大的進步，謝謝大家！

一、努力學(xué)習(xí)，不斷提高自己的政治理論知識和工作思想

做保險這一年來，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，我認(rèn)真學(xué)習(xí)“三個代表”重要思想，以鄧小平理論知識和黨的“十七大”精神為指導(dǎo)方針，緊緊圍繞“立足改革、加快發(fā)展、真誠服務(wù)、提高效益”這一中心，進一步轉(zhuǎn)變觀念、改革創(chuàng)新，把其思想認(rèn)真貫徹和落實到工作中去，不斷提高認(rèn)識，培養(yǎng)自己政治敏感力和廉政意識，結(jié)合自己分管的車險工作制定了客戶拜訪、調(diào)查、收集信息等工作計劃，嚴(yán)格要求自己，帶頭遵守保險的各項規(guī)章制度，忠于職守、愛崗敬業(yè)、處事公道、團結(jié)同志、待人誠實。注意用科學(xué)的方法指導(dǎo)自己的工作，規(guī)范自己的言行，樹立強烈的責(zé)任感和事業(yè)心，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平和管理能力。

面對競爭日趨激烈的湖南保險市場，強化核心競爭力，開展多元化工作方式，經(jīng)過努力和拼搏，為天安保險湖南省分公司的持續(xù)發(fā)展，做出了應(yīng)有的貢獻。

二、不斷加強自身的業(yè)務(wù)水平和技巧，不斷倡導(dǎo)行業(yè)作風(fēng)

在領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，本人不斷加強本崗位工作的學(xué)習(xí)，從思想、管理、業(yè)務(wù)等多方面進行全方位的學(xué)習(xí)，不斷提高自身的素質(zhì)和能力，為更好的適應(yīng)工作要求。首先我認(rèn)真遵守企業(yè)的規(guī)章制度，在xx生活會議上，積極做自我批評、自我檢討，深入部門學(xué)習(xí)，取長補短，接受廣大干部職員的監(jiān)督與指導(dǎo)，堅守本崗位的職責(zé)。由于保險市場競爭日益激烈和復(fù)雜化，我深知責(zé)任重大，我除了積極參加公司組織的各種培訓(xùn)課程，還利用大量的業(yè)余時間學(xué)習(xí)專業(yè)理論知識、法律法規(guī)、營銷邊緣理論及金融專業(yè)知識，認(rèn)真對自己客戶進行詳細(xì)分析，將計劃，總結(jié)、考核分析納入工作中，同時積極加大宣傳保險對社會的作用。

三、近年社會及保險事業(yè)的發(fā)展

隨著我國經(jīng)濟的快速發(fā)展和人民生活水平的不斷提高，汽車作為了現(xiàn)代化的交通運輸工具，已使人類實現(xiàn)了對移動、自由和身份的渴望，汽車進入家庭已經(jīng)從夢想變?yōu)楝F(xiàn)實。近幾年，尤其是在生產(chǎn)力水平不斷提高的大中城市，汽車保有量大幅攀升，一家一輛或多輛私家車已經(jīng)成為了一種時尚。但隨著機動車的迅速增加，道路交通基礎(chǔ)設(shè)施的薄弱，交通運輸管理的滯后，人們的法制意識不強，風(fēng)險事故所造成的損失也越來越大，對人類社會的危害也越來越嚴(yán)重。機動車輛在使用過程中遭受自然災(zāi)害風(fēng)險和發(fā)生意外事故的概率較大，特別是在發(fā)生第三者責(zé)任的事故中，其損失賠償是難以通過自我補償?shù)摹?/p>

從我國情況來看，隨著積極的財政政策的實施，道路交通建設(shè)的投入越來越多，汽車保有量逐年遞增。在過去的十幾年里，汽車保險業(yè)務(wù)保費收入每年都以較快的速度增長。在國內(nèi)各保險公司中，汽車保險業(yè)務(wù)保費收入占其財產(chǎn)保險業(yè)務(wù)總保費收入的60%以上，汽車保險業(yè)務(wù)已經(jīng)成為財產(chǎn)保險公司的“吃飯險種”。其經(jīng)營的盈虧，直接關(guān)系到整個財產(chǎn)保險行業(yè)的經(jīng)濟效益?？梢哉f，汽車保險業(yè)務(wù)的效益已成為財產(chǎn)保險公司效益的“晴雨表”。

四、所取得的成績

在公司擔(dān)任理賠中心核價崗這一年來，我不斷努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，自身管理水平和經(jīng)驗得到了很大的提高，積極做好科學(xué)合理的計劃，同時及時完成整理客戶不同險種的資料，并按要求開展了各項分析工作。特別是擔(dān)任理賠中心核價崗這一年來，我經(jīng)手處理過多起重大案件以及推定全損一次性定損案件，并且對汽車零配件的市場價格及4S店價格的浮動及時了解，及時匯報上級領(lǐng)導(dǎo)，為確保車險根深蒂固每個車友腦海，我加大了宣傳力度。通過各項宣傳工作的開展和走訪客戶的意見記錄整理，提高了人們的保險安全意識，同時加強了我公司與社會的相互間的交流，進一步加強了聯(lián)系，拓展了業(yè)務(wù)范圍。積極以精神建設(shè)為指導(dǎo)理念，樹立黨組織戰(zhàn)斗堡壘和黨員的先鋒模范作用。努力倡導(dǎo)“誠信為民、服務(wù)社會”的服務(wù)體系，同時積極收集和整理客戶意見，對客戶的反映問題及時給予回訪，及時解決客戶的后顧之憂，也為以后各項工作開展奠定了良好的基礎(chǔ)，得到了上級的充分肯定和廣大同事的信任。

五、不足之處

工作中我也存在很多不足之處，由于分管業(yè)務(wù)較多，考慮問題不夠深入細(xì)致，深入客戶不夠，有時工作急于求成，和同志們溝通交流時間少、經(jīng)驗不足等，希望大家多給予意見及建議。面對日益激烈的市場形勢，隊伍管理、業(yè)務(wù)發(fā)展任務(wù)十分艱巨，希望和同志們一起并肩作戰(zhàn)，共同努力，把我公司業(yè)務(wù)發(fā)展推向更高層面。

六、未來發(fā)展方向

成績的取得離不開的大家的支持與幫助，而未來我們將面臨更大的挑戰(zhàn)與困難。在未來的日子里，首先積極做好個人代理人檔案管理工作及時做好信息通報工作；其次建立了完善的表報制度，保證了業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)分析的科學(xué)有效性；第三是推行“兩個規(guī)范”，為業(yè)務(wù)的長足發(fā)展和產(chǎn)能的提高提供了有效的工具。希望在今后的工作中也依然能得到大家的支持與幫助，我也將一如既往的堅守本崗位，努力提高自身素質(zhì)的培養(yǎng)，不斷積累工作經(jīng)驗，轉(zhuǎn)變工作方法，加強業(yè)務(wù)知識水平的學(xué)習(xí)，堅持多學(xué)習(xí)，多思考，發(fā)揚優(yōu)點，嚴(yán)于律己，團結(jié)各位同事，揚長避短，克服不足，更加勤奮工作，絕不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期望和同事的信任。努力將我們保險事業(yè)發(fā)揚廣大

查勘員年度述職報告 篇4

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁：

轉(zhuǎn)眼間，又到了年末，20xx就這樣在忙忙碌碌中不知不覺的過去，但這一年，仿佛過的格外快?；叵胍荒昵暗慕裉?，剛剛經(jīng)歷了20xx年農(nóng)險在重重壓力下實現(xiàn)突破發(fā)展，我顯得信心滿滿，所以當(dāng)面對今年5.2億的全年任務(wù)時，比起壓力，更多的是挑戰(zhàn)新高度的欲望和信心。如今，20xx已塵埃落定，全年任務(wù)超額完成，終于松了一口氣。面對這樣的結(jié)果，有不負(fù)眾望的輕松和喜悅，也有這一年忙碌的感悟與思考。比起最初的躊躇滿志，現(xiàn)在我更多的是對這一年來農(nóng)險經(jīng)歷曲折發(fā)展的感悟和對未來發(fā)展的冷靜思考。

今年以來，在分公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下、在機關(guān)各部門的支持配合和農(nóng)險條線全體同仁的通力合作下，緊緊圍繞公司農(nóng)險業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略部署，堅持 “發(fā)展為中心、效益為目標(biāo)、合規(guī)為底線、搶抓機遇、加快發(fā)展”的工作思路，上下一心，攻堅克難，奮力拼搏，實現(xiàn)保費收入xx億元，同比增長25.31%，提前完成總公司下達的農(nóng)險挑戰(zhàn)型目標(biāo)，系統(tǒng)排名第四，并實現(xiàn)歷史性突破。這一年，我們頂住了力度空前的監(jiān)管風(fēng)暴，頂住了全面升級的競爭壓力，超額完成任務(wù)并首次取得xx農(nóng)險市場第一份額；份額與增速雙料冠軍，充分展示出了我公司的核心競爭力和無所畏懼，迎難而上的中華精神。20xx，必將是xx分公司農(nóng)業(yè)保險里程碑式的一年。在此，我將一年來的工作匯報如下，請各位評議：

一、20xx主要工作

（一）全力配合檢查，總體獲得好評

今年年初，接到監(jiān)管部門通知，財政部與保監(jiān)會將組成聯(lián)合檢查小組開展全國性的農(nóng)業(yè)保險專項檢查，xx省成為重點檢查省份之一。我公司作為xx農(nóng)險市場主要經(jīng)營主體之一，自然榜上有名。得到這個消息時，我頓時感到有壓力，雖然經(jīng)歷過大大小小很多次檢查，并且由于我公司始終堅持合規(guī)經(jīng)營的工作原則，在歷次檢查中均獲得較好評價，但是，這次大規(guī)模、高規(guī)格的檢查也是我第一次面對，忽然覺得心里沒底。總、分公司領(lǐng)導(dǎo)也都十分重視這次檢查，及時安排部署各項準(zhǔn)備工作，并表示總、分公司各相關(guān)部門將全力配合農(nóng)險部做好本次檢查工作。我作為農(nóng)險部負(fù)責(zé)人，責(zé)無旁貸，立刻投入到了各項準(zhǔn)備工作中。一方面安排本部門著手準(zhǔn)備檢查需要提供的各項材料，同時與分公司相關(guān)部門協(xié)調(diào)迎檢事宜；另一方面，第一時間與需要檢查的駐馬店中支公司取得聯(lián)系，告知檢查工作安排，并趕赴xx#公司現(xiàn)場安排指導(dǎo)，要求xx#中支做好一切迎檢工作，全力配合檢查。從4月10號檢查組正式進場，到7月15號現(xiàn)場反饋，近4個月的現(xiàn)場檢查過程中，xx總和我?guī)缀跏侨膛阃瑱z查組。為了檢查過程中實地回訪不出差錯，在炎熱的6月陪同檢查組走進鄉(xiāng)村入戶調(diào)查和回訪，第一時間響應(yīng)檢查組提出的各項要求，幫助檢查組與基層機構(gòu)、財政所、地方政府等之間的溝通和協(xié)調(diào)工作。同時，為配合聯(lián)合檢查組查調(diào)結(jié)合的工作思路，我安排本部門專人組成了農(nóng)業(yè)保險課題研究小組，用了一個月的時間加班加點，幫助檢查組完成了《關(guān)于農(nóng)業(yè)保險經(jīng)營模式、財稅支持政策經(jīng)營中的問題與對策》、《基層服務(wù)體系建設(shè)》、《xx省農(nóng)險市場狀況》等5個課題調(diào)研報告。最終，檢查結(jié)果證明所有的辛苦是值得的，我們的配合取得了檢查組的滿意，我們的農(nóng)險經(jīng)營情況總體上獲得了肯定。這是農(nóng)險戰(zhàn)線全體同仁們辛苦付出共同努力的結(jié)果，是全公司的勝利，也極大的鼓舞了我們后續(xù)把農(nóng)業(yè)保險做大做強的信心和決心。

（二）緊盯業(yè)務(wù)發(fā)展，確保任務(wù)達成

業(yè)務(wù)發(fā)展始終是公司的中心工作，作為公司的第二大險種，農(nóng)險業(yè)務(wù)不僅對公司的業(yè)務(wù)規(guī)模與經(jīng)營效益貢獻顯著，更重要的是，作為公司優(yōu)勢、特色險種，農(nóng)業(yè)保險的經(jīng)營成果有助于提升公司品牌形象，增強公司核心競爭力。為確保農(nóng)險業(yè)務(wù)的有效達成，我重點從以下幾個方面開展工作：

1、認(rèn)清發(fā)展形勢，及時調(diào)整業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)。種植業(yè)保險一直是我省農(nóng)業(yè)保險的主力險種，但是從近幾年的發(fā)展情況來看，由于土地集約化程度不高、土地基礎(chǔ)信息不健全、保障程度偏低，缺少科學(xué)技術(shù)手段支持等原因造成的承保難、理賠難的問題沒有得到很好的解決，數(shù)據(jù)真實性受到了政府及監(jiān)管部門的質(zhì)疑，種植業(yè)保險遭遇瓶頸，發(fā)展乏力，這從上半年冬小麥保險大幅下滑的數(shù)據(jù)中可見一斑。而此輪力度空前的聯(lián)合專項檢查，對種植業(yè)保險的發(fā)展更是雪上加霜，與此同時，我省作為生豬養(yǎng)殖大省，養(yǎng)殖業(yè)保險發(fā)展卻相對滯后，發(fā)展空間巨大。正是由于看清了這種發(fā)展形勢，我及時調(diào)整了發(fā)展思路，一方面收緊種植業(yè)保險承保政策，保證數(shù)據(jù)真實性，另一方面把發(fā)展方向悄悄轉(zhuǎn)移到養(yǎng)殖業(yè)保險上來。

2、積極運作，營造良好外部發(fā)展環(huán)境。為了給農(nóng)業(yè)保險的發(fā)展?fàn)I造良好的外部環(huán)境，這一年來，我多次拜訪財政廳、畜牧局、保監(jiān)局等職能部門，就推進育肥豬保險工作進行了反復(fù)的溝通與協(xié)調(diào)。今年8月，農(nóng)業(yè)部與保監(jiān)會在成都聯(lián)合召開了保險支持畜牧業(yè)發(fā)展經(jīng)驗交流會，我陪同xx市畜牧局領(lǐng)導(dǎo)出席會議，會上，我公司與xx市畜牧部門合作形成的養(yǎng)殖業(yè)保險“xx模式”被作為典型向全國推廣，xx市畜牧局領(lǐng)導(dǎo)作為典型代表發(fā)言。我們在養(yǎng)殖業(yè)保險方面所做的努力以及取得的成績得到了省財政、省畜牧和監(jiān)管部門的高度認(rèn)可，在制定養(yǎng)殖業(yè)保險支持政策時充分聽取了我公司的意見和建議。功夫不負(fù)有心人，在我們充分的調(diào)研和多次的商討中， 9月22日三廳局聯(lián)合下發(fā)的關(guān)于育肥豬保險工作方案終于下發(fā)，為我公司今后的養(yǎng)殖業(yè)保險發(fā)展起到了保障作用，為xx分公司總體任務(wù)的達成奠定了堅實的基礎(chǔ)。

3、深入基層，堅定信心，搶占發(fā)展先機。面對養(yǎng)殖業(yè)保險發(fā)展機遇，部分機構(gòu)還顯得猶豫不定，或者無從下手。為了在全省范圍全面推進育肥豬保險工作，搶占養(yǎng)殖業(yè)保險發(fā)展先機，我陪同xx畜牧局長先后到xx、xx、xx、xx等地，參加當(dāng)?shù)匦竽敛块T、養(yǎng)殖企業(yè)組織召開的畜牧業(yè)保險座談會，并親自介紹養(yǎng)殖業(yè)保險政策、業(yè)務(wù)流程以及我公司在經(jīng)營養(yǎng)殖業(yè)保險方面的經(jīng)驗和成果，贏得了地方畜牧部門和養(yǎng)殖企業(yè)的充分認(rèn)可，消除了基層機構(gòu)的顧慮，堅定了養(yǎng)殖業(yè)保險的信心。今年以來，尤其是下半年，養(yǎng)殖業(yè)保險全面開花，截止目前，全省已實現(xiàn)保費收入xx億元，同比增長112%，業(yè)務(wù)占比達到27%,其中育肥豬保險保費收入xx億元，同比增長423%。在種植業(yè)保險急速下滑的狀況下，確保了農(nóng)險業(yè)務(wù)發(fā)展目標(biāo)的達成。

（三）強化基礎(chǔ)管理，嚴(yán)守合規(guī)底線。

經(jīng)歷了上半年一輪農(nóng)險大檢查，讓我確定了農(nóng)業(yè)保險合規(guī)問題已經(jīng)是刻不容緩。雖然此次檢查中，我公司雖然總體上是獲得肯定的，但同時，檢查組也給我們指出了諸多問題，讓我意識到并不是我們公司做的好，是別人做的太差而已。所以我們并不是高枕無憂的。隨著農(nóng)業(yè)保險相關(guān)法律法規(guī)和各項制度的逐步完善，合規(guī)要求必然會有大幅提高。農(nóng)業(yè)保險落實依法合規(guī)的工作仍然任重而道遠(yuǎn)，我們一刻也不能松懈。針對這種形勢，我加強了以下幾個方面的工作：一是帶領(lǐng)全省開展自查自糾工作，全面梳理農(nóng)業(yè)保險工作中遇到的問題，發(fā)現(xiàn)漏洞，及時整改，并在以后的工作中引以為戒，做到心中有數(shù)。二是嚴(yán)把業(yè)務(wù)關(guān)口，嚴(yán)格審查承保手續(xù)，確保承保數(shù)據(jù)真實性。三是關(guān)注賠付率、理賠時效、異常數(shù)據(jù)等經(jīng)營指標(biāo)，加強過程控制，規(guī)避經(jīng)營風(fēng)險。四是加強分公司農(nóng)險部人員力量，細(xì)化分工，精細(xì)化管理，提升管理能力。五是繼續(xù)推進農(nóng)村基層服務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，提升服務(wù)能力。

（四）創(chuàng)新新技術(shù)應(yīng)用，提升品牌形象。

農(nóng)業(yè)保險理賠效率低、成本高一直是困擾農(nóng)險工作的一個難題。面對這些人力無法解決的客觀困難，我們只能求助于科學(xué)技術(shù)?？茖W(xué)技術(shù)的運用，不僅可以提高工作效率，提升服務(wù)能力，更是一個公司綜合實力的體現(xiàn)，有助于提升公司品牌形象。今年以來我公司在農(nóng)險新技術(shù)運用方面做出了一些嘗試：一是參與總公司基于衛(wèi)星遙感技術(shù)的“底圖工程”項目，此項技術(shù)有望在種植業(yè)保險承保、理賠工作中發(fā)揮重要作用。二是將無人飛機投入運用，先后在xx、xx、xx等地安排無人機飛行任務(wù)，縮短了承保驗標(biāo)的實效性，彰顯了我公司的技術(shù)實力，起到了良好的宣傳效果。三是養(yǎng)殖業(yè)“農(nóng)險圖”3G查勘手機技術(shù)全面應(yīng)用，將全面提升養(yǎng)殖業(yè)保險的服務(wù)能力，為養(yǎng)殖業(yè)保險的快速發(fā)展提供強力支持。

二、工作中暴露的問題和個人存在的不足

（一）發(fā)展方式依然粗放。農(nóng)業(yè)保險雖然實現(xiàn)了較快增長速度，但發(fā)展基礎(chǔ)未得到根本改善。在面對各類監(jiān)管和外部檢查的過程中，公司的經(jīng)營管理活動距離相關(guān)法律法規(guī)和“三到戶、五公開”的要求仍有不小差距。

（二）基層調(diào)研工作不夠深入。在實際工作中，自己深入基層的時間還是過少，這造成了對基層工作了解不夠全面，管理工作的針對性不強，同時不能及時掌握基層工作遇到的困難，抓不住問題的實質(zhì)，拿不出有針對性很強的舉措和方法，從而影響了工作效率。

（三）制度建設(shè)還需加強，內(nèi)控管理還需強化。

個別經(jīng)營單位存在重規(guī)模，重速度、輕內(nèi)控的觀念，存在內(nèi)部監(jiān)督表面化、不同步或監(jiān)督缺失的問題，導(dǎo)致了經(jīng)營風(fēng)險和隱患未得到及時發(fā)現(xiàn)和化解。今年以來雖出臺完善了一些建章立制的工作，但是從監(jiān)管檢查、審計檢查、從長期業(yè)務(wù)健康發(fā)展的角度上，還需進一步強化內(nèi)控管理。

（四）業(yè)務(wù)理論知識學(xué)習(xí)尤其是專業(yè)知識學(xué)習(xí)有待進一步加強。平時注重工作多一些，而忽略了日常的學(xué)習(xí)，包括對農(nóng)業(yè)專業(yè)知識、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)以及相關(guān)的政策法規(guī)等。

三、20xx年工作打算

20xx年，在認(rèn)真總結(jié)近年來農(nóng)險業(yè)務(wù)發(fā)展歷程中的經(jīng)驗和教訓(xùn)中，要把握當(dāng)前農(nóng)險業(yè)務(wù)發(fā)展形勢，克服不利因素，發(fā)揮自身特點和優(yōu)勢，緊緊抓住養(yǎng)殖業(yè)保險發(fā)展機遇，在確保依法合規(guī)經(jīng)營的前提下，鞏固并適度擴大經(jīng)營陣地和經(jīng)營品種，力爭與行業(yè)發(fā)展速度保持同步。同時，在發(fā)展中不斷解決經(jīng)營行為不規(guī)范、服務(wù)能力不到位以及隊伍建設(shè)不匹配等突出問題。主要工作計劃如下：

（一）要保持合理的發(fā)展速度，領(lǐng)先市場地位。

20xx年，我們將在堅持依法合規(guī)的前提下，把握積極因素，消除不利影響，確保農(nóng)險業(yè)務(wù)保持均衡、合理的發(fā)展速度，力保全年6個億的總?cè)蝿?wù)。從業(yè)務(wù)發(fā)展策略上，繼續(xù)優(yōu)化險種結(jié)構(gòu)：一是要鞏固種植業(yè)保險發(fā)展成果，力爭保持業(yè)務(wù)的相對穩(wěn)定，業(yè)務(wù)占比30%；二是充分利用養(yǎng)殖業(yè)保險先發(fā)優(yōu)勢，繼續(xù)推進、提高養(yǎng)殖業(yè)保險在整體農(nóng)險業(yè)務(wù)中的比重，占比增至55%；三是探索具有地方特色和新產(chǎn)品，在新險種發(fā)展上有所突破，加快形成公司特色業(yè)務(wù)，引領(lǐng)全省農(nóng)險市場。從任務(wù)目標(biāo)的制定和分解上，充分結(jié)合各地發(fā)展實際和歷史發(fā)展?fàn)顩r，合理制定并下達各項經(jīng)營目標(biāo)。從資源配置上優(yōu)先保證并扶持發(fā)展基礎(chǔ)較好的地區(qū)。對基礎(chǔ)不牢的地區(qū)，降低任務(wù)壓力，絕不以犧牲合規(guī)換發(fā)展。

（二）要進一步深化集中管理，合規(guī)落到實處。

20xx年，我們將以《農(nóng)業(yè)保險條例》以及各項監(jiān)管政策為準(zhǔn)繩，重新梳理基礎(chǔ)管理體系，做好業(yè)務(wù)和財務(wù)流程的優(yōu)化和完善，提升業(yè)務(wù)流程的標(biāo)準(zhǔn)化與規(guī)范化程度。通過強化集中管理，重點治理在農(nóng)險業(yè)務(wù)經(jīng)營過程中長期存在的問題，通過管理方式的轉(zhuǎn)變促進發(fā)展方式轉(zhuǎn)變，確保20xx年農(nóng)業(yè)保險經(jīng)營管理水平再上臺階。

（三）要推進各項基礎(chǔ)建設(shè)，夯實發(fā)展根基。

農(nóng)業(yè)保險要往更高的層面發(fā)展，是對公司的管理和服務(wù)能力提出了更高的要求，我們將在明年對農(nóng)險基礎(chǔ)管理進行全面升級：一是落實農(nóng)業(yè)保險事業(yè)部改革，健全農(nóng)險條線組織架構(gòu)，明確中支公司農(nóng)險部工作職責(zé)，加強垂直管理；二是完善管理制度體系，提升規(guī)范化、精細(xì)化管理能力。三是優(yōu)化農(nóng)險考核體系，制定農(nóng)險部經(jīng)理及農(nóng)險協(xié)保人員管理考核辦法，明確職責(zé)，提高工作效率，為全面有效達成農(nóng)險20xx年各項指標(biāo)提供有力支持。

各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同仁，在今年的工作中，農(nóng)險工作經(jīng)受了壓力和考驗，也收獲了成績和經(jīng)驗，成績的取得與公司的正確領(lǐng)導(dǎo)是分不開的，而自己的管理工作還有很多不足之處。20xx年，我會吸取以往的經(jīng)驗和教訓(xùn)，求真務(wù)實，開拓創(chuàng)新，以積極的態(tài)度和飽滿的熱情來推動農(nóng)險工作向更高、更快、更強的水平發(fā)展。

最后，懇請各位領(lǐng)導(dǎo)和同仁對我的工作給予批評指正。

謝謝大家！

查勘員年度述職報告 篇5

自20xx年xx保險在xx這片土地上扎根，我們已經(jīng)攜手走過了五年的時間，今天，我首先要向在座的各位致以由衷的謝意。感謝大家一年來辛勤的付出。謝謝大家！

五年來，在分公司總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在公司各位同仁的積極配合和協(xié)助下，我們克服各種困難，開拓創(chuàng)新、努力拼搏。經(jīng)過全體員工的不懈努力，公司經(jīng)營管理工作取得了明顯成效，各項管理顯著提高，職工精神面貌煥然一新。

下面，我將一年來的工作情況向全體同仁報告如下，請大家評議。

一、主要經(jīng)營數(shù)據(jù)及業(yè)務(wù)開展情況

在20xx年，公司業(yè)務(wù)發(fā)展面臨著很大的壓力和困難。為了確保20xx年各項經(jīng)營目標(biāo)的實現(xiàn)，公司班子成員團結(jié)協(xié)作，公司全體員工集思廣益，開拓業(yè)務(wù)新領(lǐng)域，采取積極有效措施，努力推進業(yè)務(wù)穩(wěn)步發(fā)展。

20xx年，分公司的各項政策調(diào)整較大，公司經(jīng)理室對分公司的經(jīng)營決策高度重視，堅決服從，及時組織傳達貫徹會議精神，分解下達業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)調(diào)整指標(biāo)，研究制定政策措施。為確保分公司結(jié)構(gòu)調(diào)整目標(biāo)的實現(xiàn)，我們以公司整體利益為重，及時調(diào)整業(yè)務(wù)發(fā)展方向，采取切實可行的措施，使我公司結(jié)構(gòu)調(diào)整工作取得了初步成效。

公司將有效控制風(fēng)險作為20xx年業(yè)務(wù)發(fā)展的基本原則。車險業(yè)務(wù)一向是公司整個業(yè)務(wù)經(jīng)營中最具有代表性的，但車險賠付率很難得到控制，為了控制風(fēng)險，公司經(jīng)過市場研究，同時遵循分公司的業(yè)務(wù)政策導(dǎo)向，大力扶持非車險等效益險種。

公司積極拓展業(yè)務(wù)發(fā)展領(lǐng)域，在20xx年加大攻關(guān)力度，承保了一直由人保公司牢牢把握的鐵路貨物運輸險業(yè)務(wù)，對我公司優(yōu)化險種結(jié)構(gòu)起到了推動作用。

在確保業(yè)務(wù)發(fā)展的同時，我們將合規(guī)經(jīng)營作為公司業(yè)務(wù)發(fā)展的生命線。堅決執(zhí)行上級各項規(guī)章制度，公司的業(yè)務(wù)工作在開展中嚴(yán)格按照分公司的管理要求，嚴(yán)格執(zhí)行省保監(jiān)局和省保險行業(yè)協(xié)會的各項管理規(guī)定。堅持依法合規(guī)經(jīng)營、堅持規(guī)模和效益并舉的戰(zhàn)略方針，加強業(yè)務(wù)內(nèi)部管理，限制承保垃圾業(yè)務(wù)，杜絕經(jīng)營風(fēng)險。

二、加強政治理論學(xué)習(xí)，努力提高自身的政治素質(zhì)。

企業(yè)是社會的細(xì)胞。要使企業(yè)在市場經(jīng)濟條件下的激烈競爭中發(fā)展壯大，就得不斷學(xué)習(xí)，掌握法規(guī)政策，了解市場動態(tài)。我思想上與分公司保持高度一致，努力提高執(zhí)行分公司各項政策的水平和分析問題的、解決問題、駕馭全面工作的能力。

個人方面：本人堅持做到嚴(yán)于律己，規(guī)范行為。堅決貫徹執(zhí)行上級公司決策和決議，自覺遵守公司的各項規(guī)章制度，帶頭搞好公司領(lǐng)導(dǎo)班子廉政建設(shè)。

三、民主決策，發(fā)揮集體智慧，充分發(fā)揮黨員班子隊伍的模范帶頭作用

凡涉及公司制度建設(shè)、運營管理、業(yè)務(wù)政策制定等重大事項，均通過會議研究決定，一時吃不準(zhǔn)、定不了的事情，根據(jù)同志們提出的疑問，做考察調(diào)研，反復(fù)研究，直到統(tǒng)一認(rèn)識，作出最終決定。重大事項的決定，廣泛聽取意見，力求決策正確。同時，加強與上級的聯(lián)系，自覺請示匯報，聽取意見，接受指導(dǎo)，爭取支持，獲得幫助。正是因為管理民主，決策透明，才使得領(lǐng)導(dǎo)班子團結(jié)，部門關(guān)系協(xié)調(diào)，職工心齊勁弘，上下支持有力，在公司內(nèi)部創(chuàng)造了和諧發(fā)展的良好氛圍。

四、做好各項基礎(chǔ)工作，確保集中管理工作的順利推進。

20xx年，公司將集中管理作為實現(xiàn)公司正規(guī)經(jīng)營的重要舉措，以高效化、正規(guī)化為公司制度建設(shè)的基本原則，在業(yè)務(wù)、理賠、財務(wù)、人力、印章管理等方面做了大量工作，我公司能堅決執(zhí)行上級的各項決議，健全各項規(guī)章制度，加強了制度建設(shè)和內(nèi)控管理。

集中管理有利于提升服務(wù)質(zhì)量，加強風(fēng)險管控，實現(xiàn)效率優(yōu)先，整合資源配置。對于提升客戶服務(wù)水平，提升公司風(fēng)險管控能力、高公司核心競爭力具有重要的推動作用。

五、建立健全公司各項內(nèi)控制度，強化考核，確保執(zhí)行力。

公司在每季度末成立考核小組根據(jù)考核辦法對公司各機構(gòu)的業(yè)務(wù)經(jīng)營情況和內(nèi)控管理情況進行了檢查，對存在的問題及時提出整改意見，確保了公司的各項工作正規(guī)有序開展。保證上級公司的.各項政策規(guī)定得到切實貫徹落實，有力推進了基層公司的內(nèi)部管理水平和風(fēng)險防范能力，使基層公司的內(nèi)部管理工作有了進一步提高。

六、加強企業(yè)文化建設(shè)，推進精神文明建設(shè)發(fā)展，增強隊伍凝聚力

在加強公司管理，深化公司改革，確保業(yè)務(wù)發(fā)展和效益提高的同時，我十分注重加強以黨風(fēng)廉政建設(shè)、領(lǐng)導(dǎo)班子思想作風(fēng)建設(shè)、職工隊伍建設(shè)、企業(yè)文化建設(shè)等方面為主要內(nèi)容的企業(yè)精神文明建設(shè)。

20xx年，公司圓滿開展了政風(fēng)行風(fēng)評議、新保險法頒布實施等主題活動。在追求企業(yè)效益的同時，充分發(fā)揮了公司的社會責(zé)任，在XX市樹立了XX保險的良好口碑。

七、下一步工作思路

一年來，在學(xué)習(xí)與工作等方面，雖然取得了較顯著的成績，但是，仍存在一些問題需要不斷的加以完善和解決，理論知識與實踐水平有待于進一步提高。在今后的工作中，我將繼續(xù)深入學(xué)習(xí)各種優(yōu)秀的管理辦法，采取有力措施，力爭把發(fā)展和管理工作抓得更好。

總公司二次創(chuàng)業(yè)的號角已經(jīng)吹響，在公司發(fā)展進入二次創(chuàng)業(yè)的關(guān)鍵歷史時期，我們承擔(dān)著重大責(zé)任和使命，公司的二次創(chuàng)業(yè)這一重大戰(zhàn)略部署帶來了嚴(yán)峻挑戰(zhàn)和難得機遇。

我們要將二次創(chuàng)業(yè)所確定的指導(dǎo)思想、戰(zhàn)略方針、奮斗目標(biāo)和戰(zhàn)略任務(wù)等真正落到實處的關(guān)鍵，主動適應(yīng)形勢任務(wù)變化要求，認(rèn)真學(xué)習(xí)“二次創(chuàng)業(yè)”的相關(guān)文件精神，明確自身發(fā)展的方向，全面提升自身的業(yè)務(wù)水平，解決發(fā)展過程中出現(xiàn)的各種難題，以“企業(yè)文化”為指導(dǎo)，高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，認(rèn)真搞好思想定位，不斷強化發(fā)展觀、服務(wù)意識，破除舊的思想障礙，堅持通過各種行之有效的方式不斷加強學(xué)習(xí)，用實踐來檢驗和發(fā)展自身的創(chuàng)新力。

波瀾壯闊的二次創(chuàng)業(yè)，為企業(yè)發(fā)展搭建了廣闊的平臺，也為自身提供了大有作為的舞臺。我和大家一樣，要不斷提升學(xué)習(xí)力，增強執(zhí)行力，發(fā)展創(chuàng)新力，堅持不懈地提高自己的綜合實力。

查勘員年度述職報告 篇6

各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：

我于12月受區(qū)分公司黨委、總經(jīng)理室的重托，擔(dān)任人保財險市分公司黨委書記、總經(jīng)理。近一年來，在區(qū)分公司黨委、總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實總公司、區(qū)分公司工作會議精神，圍繞“更新觀念，調(diào)整結(jié)構(gòu)，強化管控，提高效益”的總體工作思路和“抓住一個重點，明確兩個目標(biāo)”的結(jié)構(gòu)調(diào)整工作要求，堅持兩個文明建設(shè)一起抓，在公司其他班子成員的積極配合和協(xié)助下，帶領(lǐng)公司全體員工克服困難、開拓創(chuàng)新、努力拼搏，在全體員工的積極努力下，公司經(jīng)營管理工作取得了明顯成效，保費收入大幅增長，各項管理顯著提高，職工精神面貌煥然一新。下面，我將一年來的思想和工作情況向各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們報告如下，請大家評議。

一、主要經(jīng)營業(yè)績

今年計劃保費收入8480萬元;凈利潤670萬元;已賺凈保費6650元;綜合成本率85.5%。

今年一到十月，我公司共完成保費收入8428萬元，完成年計劃99.39%，增長20.26%;報表累計承保利潤(按香港口徑)1101萬元，承保利潤率17.96%，報表累計利潤總額1081萬元，抵減所得稅后，實現(xiàn)凈利潤724萬元，凈利潤率為11.82%;實現(xiàn)已賺凈保費6133萬元，完成年初計劃92.23%;賠款支出3963萬元，簡單賠付率為47.03%，同比下降7.39個百分點;營業(yè)費用控制在1239萬元，同比下降9.18個百分點;綜合成本率為82.04%，其中賠付率57.34%，營業(yè)費用率24.70%。

二、主要工作及其績效

(一)、采取積極有效措施，開拓業(yè)務(wù)新領(lǐng)域，推進業(yè)務(wù)快速發(fā)展。

公司今年各項工作都面臨著很大的壓力和困難?！叭齻€中心”建設(shè)亟待進一步加強和完善;業(yè)務(wù)發(fā)展需要填補高達600多萬元的缺口;理賠工作又要消化上年遺留下來的300多萬元巨額賠款，這些因素給公司今年的經(jīng)營工作帶來巨大壓力。

面對以上壓力，我并沒有畏難退縮。為了確保今年各項經(jīng)營目標(biāo)的實現(xiàn)，我與班子其他成員團結(jié)協(xié)作，大家集思廣益，開拓創(chuàng)新，采取積極有效措施，奮力推進業(yè)務(wù)快速發(fā)展。

一是積極尋找業(yè)務(wù)增長點，努力做好上層公關(guān)協(xié)調(diào)工作，為基層公司營造良好寬松的展業(yè)環(huán)境。今年經(jīng)過我們的努力，改善了與政府及交警、郵政、銀行、安監(jiān)、衛(wèi)生等部門的關(guān)系，特別是取得了交警、郵政、安監(jiān)等部門的大力支持，拓展了業(yè)務(wù)發(fā)展新領(lǐng)域，使摩托車險、責(zé)任險等效益險種業(yè)務(wù)獲得了快速發(fā)展，摩托車險業(yè)務(wù)同比增長114%，責(zé)任險同比增長15%，意外險同比增長7.2%。

二是積極開展業(yè)務(wù)競賽和業(yè)務(wù)突擊活動，加大營銷力度，推進業(yè)務(wù)發(fā)展。從今年3月到9月，我們共開展了“責(zé)任險、意外險專項營銷活動”、“非車險業(yè)務(wù)突擊活動”、“秋季學(xué)幼險突擊活動”和“責(zé)任險、意外險業(yè)務(wù)突擊活動”等五次業(yè)務(wù)競賽和業(yè)務(wù)突擊活動，通過開展各種業(yè)務(wù)突擊活動，采取政策扶持、費用傾斜措施，調(diào)動了員工的展業(yè)積極性，使今年整體業(yè)務(wù)發(fā)展收到了良好的效果，至10月底，全轄已有7個支公司完成了全年保費計劃，全市收入保費8428萬元，完成年初預(yù)算目標(biāo)99.39%，同比增長20.26%。

(二)、強化內(nèi)部管理，控制成本支出，促進效益提高。

為了追求經(jīng)營效益的最大化，確保利潤目標(biāo)實現(xiàn)，我對公司歷年的各項成本支出情況進行了認(rèn)真分析研究，找出管理上的薄弱環(huán)節(jié)，逐項進行整改。首先是完善各項費用管理制度，從勤儉建司角度出發(fā)，重新制定了車輛管理、接待管理、辦公用品管理等六項費用管理制度，嚴(yán)格控制各項費用支出，并取得很好效果，今年1-10月，全司營業(yè)費用支出同比下降了9.18%。其次是抓好理賠管理，促進效益提高。今年公司的賠款壓力很大，上年遺留的賠案有300多萬元，今年發(fā)生的大案又特別多，僅車險業(yè)務(wù)10萬元以上的賠案就比去年同期增長了186%，為了擺脫巨大的賠款壓力，我從強化理賠管理入手，通過加強技能培訓(xùn)，提高定損質(zhì)量，以及出臺了《理賠業(yè)務(wù)分析制度》、《定損復(fù)查規(guī)定》及《車險招標(biāo)修理辦法》等一系列理賠管理辦法，加強對定損和理算的把關(guān)，擠出賠款水分，控制賠款支出。經(jīng)過努力，在消化了上年遺留的300多萬元賠款的基層上，1-10月我公司簡單賠付率為46.6%，同比下降了6.2個百分點。

(三)、認(rèn)真貫徹落實三季度經(jīng)營形勢分析會精神，加大業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)調(diào)整力度。

區(qū)分公司第三季度經(jīng)營形勢分析會議召開后，我對上級公司的經(jīng)營決策高度重視，堅決服從，及時組織傳達貫徹會議精神，召開業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)調(diào)整動員會，分解下達業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)調(diào)整指標(biāo)，研究制定政策措施。為確保區(qū)分公司結(jié)構(gòu)調(diào)整目標(biāo)的實現(xiàn)，我們還制定了費用和手續(xù)費的傾斜措施，出臺非車險業(yè)務(wù)發(fā)展獎勵辦法，幫助基層公司尋找業(yè)務(wù)增長點，組成工作組加強督導(dǎo)檢查。由于我們班子能夠顧全大局，堅持以公司整體利益為重，采取了切實可行的措施，使我公司結(jié)構(gòu)調(diào)整工作取得了初步成效，10月份當(dāng)月完成非車險業(yè)務(wù)保費收入245萬元，與去年同月相比增長47.52%，使非車險業(yè)務(wù)占比從9月份的30.83%上升到31.70%。

(四)、加強“三個中心”建設(shè)，提高公司管理水平。

為實施總公司《“三個中心”建設(shè)與運行的實施方案》，我十、分重視“三個中心”建設(shè)，做了大量工作。根據(jù)公司實際，一是親自制定工作方案，落實各項工作責(zé)任;二是落實整改措施，建立健全各項規(guī)章制度;三是強化培訓(xùn)工作，提高人員素質(zhì);四是定期召開匯報會，認(rèn)真分析研究“三個中心”建設(shè)與運行情況，狠抓整改。從而確保了我司實現(xiàn)全轄范圍核保、報案、財務(wù)處理、信息數(shù)據(jù)、同城范圍內(nèi)查勘定損五個集中。目前，我公司“三個中心”運行狀況良好，“三個中心”的職能作用正在逐步發(fā)揮和顯現(xiàn)。

(五)加強應(yīng)收保費管理，抓好車貸清收工作，規(guī)避經(jīng)營風(fēng)險。

一是加強應(yīng)收保費管理。為了規(guī)避應(yīng)收保費帶來的經(jīng)營風(fēng)險，保證業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的真實性，年初以來，我們就對應(yīng)收保費數(shù)據(jù)進行全面清理，加大了清理、追收、控制三個環(huán)節(jié)的工作力度，在徹底清除垃圾數(shù)據(jù)的同時，制定了《應(yīng)收保費管理規(guī)定》，嚴(yán)格控制應(yīng)收保費產(chǎn)生，取得了明顯成效，應(yīng)收保費占比由一季度末的17.10%下降到10月底的5.35%，有效地控制在區(qū)分公司下達的指標(biāo)以內(nèi)。

二是切實抓好車貸清收工作。按照總公司、區(qū)分公司關(guān)于車貸險清理整頓工作的部署，在區(qū)分公司的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)和指揮下，我們加強了對清欠工作的領(lǐng)導(dǎo)，加大了催收工作的力度。做到有計劃、有安排、有任務(wù)、有量化指標(biāo)，扎扎實實地進行“拔釘子”和“六個結(jié)合”的清收行動，努力化解車貸險經(jīng)營風(fēng)險，取得了較好的效果。到10月31日止，已清收逾期筆數(shù)40筆，使去年底的87輛減少到47輛;清收逾期金額70.31萬元，使年初的102.5萬元減少為32.19萬元，完成了區(qū)分公司年初下達的逾期金額控制在34萬元以內(nèi)的指令性指標(biāo)。

(六)、認(rèn)真開展執(zhí)法監(jiān)察，促進依法合規(guī)經(jīng)營。

為了貫徹落實好區(qū)公司關(guān)于開展執(zhí)法、效能監(jiān)察的工作部署，我們抽調(diào)了大量人力組成工作組，對全轄12個支公司開展執(zhí)法和效能工作大檢查，重點對執(zhí)行“六條禁令”情況進行執(zhí)法監(jiān)察，同時對車險理賠、數(shù)據(jù)真實性、財務(wù)管理等項目進行效能綜合檢查，通過執(zhí)法監(jiān)察的開展，找出管理上的薄弱環(huán)節(jié)，對管理工作滯后的公司提出整改意見，強化了統(tǒng)一法人觀念，保證上級公司的各項政策規(guī)定得到切實貫徹落實，有力推進了基層公司的內(nèi)部管理水平和風(fēng)險防范能力，使基層公司的內(nèi)部管理工作有了進一步提高。

(七)、穩(wěn)妥進行薪酬制度改革，保證業(yè)務(wù)和隊伍雙穩(wěn)定。

分配制度改革工作政策性強，涉及面廣，影響力大，為了確保薪酬制度改革的順利開展，保證業(yè)務(wù)不丟、隊伍穩(wěn)定，我在改革實施之前，要求各相關(guān)部門認(rèn)真做好調(diào)查研究和測算工作，廣泛聽取員工意見，制定合理可行的實施方案，并親自主持召開薪酬制度改革動員會。薪酬制度改革實施后，部分老同志因自身利益問題產(chǎn)生一些情緒，我又親自下到基層公司找他們談心，做耐心細(xì)致的思想工作，引導(dǎo)他們以大局為重，支持和服從改革，化解了較為復(fù)雜尖銳的矛盾，確保了這次改革的順利實施和員工隊伍思想的穩(wěn)定。

(八)、加強企業(yè)文化建設(shè)，推進精神文明建設(shè)發(fā)展。

在加強公司管理，深化公司改革，確保業(yè)務(wù)發(fā)展和效益提高的同時，我十分注重加強以黨風(fēng)廉政建設(shè)、領(lǐng)導(dǎo)班子思想作風(fēng)建設(shè)、職工隊伍建設(shè)、企業(yè)文化建設(shè)等方面為主要內(nèi)容的企業(yè)精神文明建設(shè)。

一是加強自身學(xué)習(xí)。初到，為了盡快地熟悉各方面的情況，我一方面認(rèn)真查閱公司歷年的各種檔案材料，了解公司的發(fā)展動態(tài);一方面深入各基層公司，找干部職工談心，掌握員工隊伍思想動態(tài);再一方面是積極向公司領(lǐng)導(dǎo)班子其他成員和一些老同志虛心請教，通過種種途徑加快自己對市分公司以及保險市場情況的了解，為工作的順利開展打下基礎(chǔ)。同時，我始終抓緊黨的各項方針政策學(xué)習(xí)，把政治理論學(xué)習(xí)擺在首要位置。堅持以“三個代表”重要思想和十六屆四中全會會議精神指導(dǎo)，思想上與黨中央保持高度一致，不斷提高執(zhí)行國家政策的水平和分析問題的、解決問題、駕馭全面工作的能力。

二是嚴(yán)于律己，規(guī)范行為。我堅決貫徹執(zhí)行上級公司決策和決議，自覺遵守公司的各項規(guī)章制度，凡要求員工做到的，自己先做到。組織制定黨風(fēng)廉政建設(shè)的各項監(jiān)督制度，帶頭搞好公司領(lǐng)導(dǎo)班子廉政建設(shè)，認(rèn)真貫徹總公司“六條禁令”，保持自身廉潔自律。通過自己和班子成員的模范行為，在全司員工的心目中起到潛移默化的作用。

三是加強公司領(lǐng)導(dǎo)班子團結(jié)，發(fā)揮戰(zhàn)斗堡壘作用。特別注重領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)的轉(zhuǎn)變，提倡民主決策，不搞獨斷專行，尊重班子其他成員的意見，對涉及公司業(yè)務(wù)發(fā)展、管理措施、經(jīng)營決策、重大開支、任免干部等重要問題，我都認(rèn)真傾聽各

查勘員年度述職報告 篇7

過去的一年，在xx公司總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在分公司的大力支持下，較好地完成了各項工作任務(wù)。在業(yè)務(wù)發(fā)展、隊伍管理、教育訓(xùn)練等方面取得了一定成績。

過去的一年及將結(jié)束的時候，根據(jù)總經(jīng)理室的要求，本人對過去的一年的工作述職如下：

一、基礎(chǔ)性的工作

1、建立健全各項制度。如：內(nèi)控制度、管理規(guī)定、實施細(xì)則及各種辦法xx多個，初步形成一套完整的管理制度，使整個客服工作和人的行為均在制度的管控范圍之內(nèi)，做到有法可依，有章可循。

2、規(guī)范流程。采取科學(xué)、合理、實用的流程，規(guī)范和制約整個理賠工作，如：《理賠工作實務(wù)》、《查勘定損工作流程》等。

3、強化培訓(xùn)。我們通過各種渠道，廣泛招聘和吸納理賠人才，從保險同業(yè)和應(yīng)屆大學(xué)畢業(yè)生中優(yōu)中選優(yōu)，采取現(xiàn)招現(xiàn)用、培訓(xùn)提高、和人才儲備，保證短期和中長期的人力資源。一年來，參加公開招聘xx次，組織達的培訓(xùn)xx次，小的培訓(xùn)xx次。受到良好的效果。

4、協(xié)調(diào)關(guān)系，加強溝通。包括公安、交通隊、公估公司、律師、修配廠等部門，為理賠工作打下良好基礎(chǔ)。

二、各項指標(biāo)情況

1、共立案：xx件

2、已決案件：xx件，已決進額：xx萬元。

3、未決案件：xx件，未決金額：xx萬元。

4、賠付率：xx%。

5、結(jié)案率：xx%。

6、人傷調(diào)查率：

7、告破騙賠案件：xx件，挽回賠償金額：xx萬元。

8、拒賠案件:xx件，拒賠金額：xx萬元。

9、核價剔除金額：xx萬元。

10、人傷剔除金額：xx萬元(其中車險萬)。

上述合計為公司減少賠付：xx萬元。

三、幾項主要工作

1、抓管理?？头墓芾砉ぷ?，是非常重要的工作，它包括人的管理、業(yè)務(wù)的管理、和服務(wù)的管理。在對人的管理上，一是抓制度建設(shè)，建立健全各項規(guī)章制度，做到有章可循、有法可依；二是做好人的思想工作，提高理賠人員的積極性、責(zé)任心和責(zé)任感；在業(yè)務(wù)管理上，主要是規(guī)范理賠流程和監(jiān)督檢查，使理賠流程科學(xué)、合理和實用，同時加強對各個環(huán)節(jié)的監(jiān)督檢查，從而提高整個理賠水平。

2、抓服務(wù)。服務(wù)是保險企業(yè)的宗旨，是缺課服中心工作的核心內(nèi)容，服務(wù)主要是為員工服務(wù)、為公司服務(wù)、為客戶服務(wù)。在為員工的服務(wù)上，為了公司業(yè)務(wù)的發(fā)展，我們力爭做到方便、快捷和周到；在對客戶服務(wù)上我們力爭做到主動、迅速、合理、簡捷、周到，急客戶之所急、想客戶之所想，做到該賠的一定賠到位，不該賠的決不濫賠，不該賠的也力爭讓客戶滿意，通過我們的思想工作和處事藝術(shù)，使理賠工作更拉近與客戶的距離，更促進業(yè)務(wù)的發(fā)展，使員工滿意、公司滿意，客戶也滿意。

3、抓培訓(xùn)。為了提高理賠人員的服務(wù)水平，必須強化崗位培訓(xùn)。主要的培訓(xùn)內(nèi)容是：有關(guān)法律法規(guī)、保險條款、公司規(guī)定、汽車專業(yè)知識、定損技術(shù)及有關(guān)的知識。培訓(xùn)的方式是：集中培訓(xùn)和個別培訓(xùn)相結(jié)合，理論培訓(xùn)和實際操作相結(jié)合，外請培訓(xùn)和自我培訓(xùn)相結(jié)合。每次培訓(xùn)都有測試，每次測試都和業(yè)績掛鉤，年終將進行綜合評價。

4、抓理賠質(zhì)量。一年來，我們很抓理賠質(zhì)量，首先把住定損關(guān)，做到既嚴(yán)又準(zhǔn)；其次，把住核價關(guān)，做到準(zhǔn)確、合理；最后，把住責(zé)任關(guān)，即準(zhǔn)確界定保險責(zé)任，嚴(yán)格洞察騙賠案件，慎重處理拒賠案件，嚴(yán)格剔除不合理賠付。一年來，據(jù)上述統(tǒng)計，告破騙賠案件、拒賠案件、剔除不合理賠付，共為公司減少賠付萬元，實際為公司創(chuàng)造利潤xx萬元。

四、存在的問題和不足

1、思想意識保守，工作不夠大膽和創(chuàng)新，工作雖然到職，但沒到位，工作力度不大，工作不夠細(xì)，思想工作也不到位，組織、協(xié)調(diào)和溝通不夠。

2、客服的基礎(chǔ)工作有一定的差距，如：制度建設(shè)、人員配備、工作流程、服務(wù)網(wǎng)絡(luò)和信息支持等都不夠。

3對各種制度、規(guī)定貫徹和執(zhí)行的不利、不嚴(yán)、不細(xì)、不徹底，如：獎懲辦法等。

4、服務(wù)意識不強、措施不利，全省的服務(wù)體系和服務(wù)網(wǎng)絡(luò)不夠健全，服務(wù)的辦法不多，也沒什么特色。

五、今后的打算

1、加強思想政治工作，加強學(xué)習(xí)，認(rèn)真貫徹執(zhí)行總公司的各項方針政策，樹立服務(wù)的觀念、管理的觀念。

2、加強管理工作，一是加強對人的管理，制度管理和思想工作，提高部門員工的思想覺悟、工作責(zé)任心和責(zé)任感；二是業(yè)務(wù)的管理，管好業(yè)務(wù)流程，管好理賠質(zhì)量，使整個業(yè)務(wù)在規(guī)范有序中進行。

3、強化服務(wù)意識、完善服務(wù)職能，改善服務(wù)措施。改變以往傳統(tǒng)的服務(wù)觀念，大膽創(chuàng)新，強化服務(wù)的角色定位，采取全方位的服務(wù)措施，如：一次性定損、簡易賠付、通保通賠、附加值服務(wù)、網(wǎng)上定損等，形成一個具有xxx品牌的特色服務(wù)。

4、加強培訓(xùn)，提高理賠人員的政治素質(zhì)、專業(yè)素質(zhì)及綜合素質(zhì)，培訓(xùn)采取近期與長期相結(jié)合、理論與實際相結(jié)合、內(nèi)部與外部相結(jié)合，力爭在短期內(nèi)大大提高員工的素質(zhì)，從而提高服務(wù)水平。

5、加強內(nèi)部管理與考核。一是管和人的行為，二是管好業(yè)務(wù)流程，按著獎懲方案和制度的規(guī)定對理賠人員進行嚴(yán)格的考核，制定一套完整的科學(xué)的合理的考核方案，做到該獎的獎該罰的罰，獎罰兌現(xiàn)，通過獎懲去規(guī)范員工的行為。

2024年度述職報告集錦5篇

古人云，工欲善其事，必先利其器。在幼兒教育工作中，我們都有會準(zhǔn)備一寫需要用到資料。資料主要是指生活學(xué)習(xí)工作中需要的材料。有了資料才能更好的在接下來的工作輕裝上陣！你知不知道我們常見的幼師資料有哪些呢？為滿足你的需求，小編特地編輯了“2024年度述職報告集錦5篇”，不妨參考一下。希望你喜歡！

年度述職報告(篇1)

年度個人述職報告

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)和同事們：

大家好！我是XX公司市場部的XX，非常榮幸能夠在這個特殊的時刻向大家匯報我在過去一年中的工作情況和收獲。我要深深地感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對我的信任和支持，也要衷心感謝項目組的每一位成員，在你們的幫助下，我能夠更好地完成工作任務(wù)。

一、工作總結(jié)

過去的一年中，我全身心地投入到市場部的工作中，努力為公司開拓新的市場空間，提升品牌影響力，并取得了一定的成績。具體來說，我在以下幾個方面取得了突出的進展：

1. 市場策劃與推廣：我積極參與了公司的市場策劃工作，根據(jù)市場需求和公司定位，制定了一套切實可行的推廣方案。通過策劃和協(xié)調(diào)各種促銷活動，成功提升了公司在目標(biāo)市場的知名度和客戶群體。

2. 客戶關(guān)系維護：我高度關(guān)注客戶需求，積極與客戶溝通，并根據(jù)市場變化及時調(diào)整產(chǎn)品和服務(wù)。我與重要客戶保持著良好的關(guān)系，并通過定期客戶反饋調(diào)研，不斷改進產(chǎn)品質(zhì)量和市場需求匹配度。

3. 團隊協(xié)作與管理：作為市場部的一員，我積極與團隊成員合作，共同完成各項工作任務(wù)。在項目組的工作中，我盡力提供幫助和支持，并積極分享項目經(jīng)驗和行業(yè)動態(tài)，促進團隊的合作與發(fā)展。

二、突出成績

在過去的一年中，我取得了一些令人驕傲的成績，以下是我認(rèn)為最突出的幾點：

1. 實現(xiàn)了銷售目標(biāo)：通過市場調(diào)研和策劃，我成功推出了一系列創(chuàng)新產(chǎn)品，為公司帶來了可觀的銷售收入，實現(xiàn)了年度銷售目標(biāo)。我也積極參與了銷售活動和談判，與客戶建立了長期穩(wěn)定的合作關(guān)系。

2. 提升品牌影響力：我積極參與了公司的品牌推廣活動，與現(xiàn)有客戶保持密切聯(lián)系，并利用社交媒體和其他渠道進行宣傳。通過這些努力，我成功提升了公司在目標(biāo)市場的品牌形象和聲譽。

3. 團隊成就與榮譽：作為市場部的一員，我與團隊合作共同取得了一些突出的成果。我們在某項競標(biāo)項目中擊敗了競爭對手，成功贏得了合同，為公司爭取到了重要的商機。這一成績也得到了公司領(lǐng)導(dǎo)的肯定和鼓勵。

三、存在問題及改進措施

在工作中，我也發(fā)現(xiàn)了一些自己的不足之處，需要進一步改進和提升，具體如下：

1. 專業(yè)知識不夠扎實：由于行業(yè)競爭激烈，市場環(huán)境不斷變化，我意識到自身的專業(yè)知識需要進一步加強和學(xué)習(xí)。下一年度，我計劃參加相關(guān)的培訓(xùn)和進修課程，提高自己的專業(yè)素養(yǎng)。

2. 溝通與協(xié)調(diào)能力待提升：作為市場部的一員，良好的溝通與協(xié)調(diào)能力是非常重要的。我意識到自己在這方面還有待提高，我會積極參與團隊合作，并學(xué)習(xí)一些溝通技巧，加強與同事和客戶的溝通。

3. 時間管理不夠有效：在過去的一年中，我發(fā)現(xiàn)自己的時間管理經(jīng)常不夠有效，導(dǎo)致工作進度緊張。下一年度，我計劃應(yīng)用一些時間管理技巧，提高自己的工作效率。

在過去的一年里，我付出了辛勤的努力和汗水，取得了一些突出的成績。但也要清楚地認(rèn)識到，個人的成就離不開團隊的支持和幫助。未來的一年，我將繼續(xù)努力，克服自身的不足，為公司的發(fā)展貢獻更大的力量。

我再次感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們對我的支持與關(guān)懷。我相信，在大家的共同努力下，公司一定能夠取得更好的成績！小編感謝您的閱讀！

以上是我個人在過去一年中的述職報告，謝謝！

年度述職報告(篇2)

主題：年度線損述職報告

尊敬的上級領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

大家好！我是線損監(jiān)測與管理部門的負(fù)責(zé)人，今天我向大家提交我所在部門過去一年的年度線損述職報告。

我所在部門負(fù)責(zé)監(jiān)測和管理公司的線損情況，確保公司的電力系統(tǒng)能夠穩(wěn)定運行，并努力降低線損率，提高電網(wǎng)運行的效率。以下是我所在部門過去一年的工作總結(jié)及成果展示：

首先，我所在部門深入開展線損監(jiān)測工作，通過對電力系統(tǒng)各個環(huán)節(jié)的監(jiān)測和數(shù)據(jù)分析，發(fā)現(xiàn)并排除了許多潛在的線損隱患。我們建立了一套完整的線損監(jiān)測系統(tǒng)，能夠?qū)崟r采集各級變電站、線路和配電線路的運行數(shù)據(jù)，及時發(fā)現(xiàn)電能盜竊、電纜老化、設(shè)備運行異常等問題，有效地防止了線路事故的發(fā)生，提高了電力系統(tǒng)的穩(wěn)定性。

其次，我所在部門積極推進線損管理工作。我們針對現(xiàn)有線損率較高的區(qū)域進行了詳細(xì)調(diào)研和分析，通過優(yōu)化線路布局、改進配電系統(tǒng)和設(shè)備、提高負(fù)荷管理水平等措施，使得線損率明顯下降。我們還加強了對電力系統(tǒng)的巡檢和維護工作，及時處理線路故障，減少停電時間，提高用戶的用電質(zhì)量。

此外，我所在部門還組織開展了線損降低的培訓(xùn)和宣傳活動。我們向全體員工普及了線損的概念和影響，并提供了相應(yīng)的降低線損的方法和技術(shù)指導(dǎo)。通過員工的共同努力，我們成功降低了公司的線損率，提高了電網(wǎng)運行的效率和穩(wěn)定性。

在過去一年的工作中，我所在部門取得了顯著的成績，但也存在一些問題和挑戰(zhàn)。首先，電力系統(tǒng)的規(guī)模不斷擴大，線路數(shù)量的增加給線損的監(jiān)測和管理帶來了更大的壓力。其次，一些設(shè)備老化和基礎(chǔ)設(shè)施薄弱的區(qū)域仍然存在較高的線損率，需要進一步加強監(jiān)測和改進工作。

面對這些問題和挑戰(zhàn)，我所在部門將繼續(xù)努力，加強監(jiān)測和管理工作，提高線路的運行效率和穩(wěn)定性，進一步降低線損率。我們將繼續(xù)加強員工的培訓(xùn)和宣傳工作，提高員工的線損意識，形成全員參與、共同推進線損降低工作的合力。

最后，我對我所在部門過去一年的工作表示感謝，并向各位領(lǐng)導(dǎo)和同事提出期望：請大家給予我們更多的支持和幫助，共同努力，使得我所在部門能夠取得更大的成績，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻。

謝謝大家！

年度述職報告(篇3)

年度述職報告信息

隨著年度述職報告的到來，我回顧了過去的一年中我所從事的工作，以及我在個人和職業(yè)方面所取得的成就。這份年度述職報告信息將詳細(xì)、具體且生動地描述我的工作內(nèi)容、工作成果以及未來的發(fā)展計劃。

第一部分：工作內(nèi)容

在過去的一年中，我擔(dān)任公司市場部經(jīng)理的職務(wù)。我的主要工作職責(zé)包括市場策劃和推廣、市場調(diào)研和分析、品牌管理以及團隊管理。我與團隊合作，并根據(jù)市場需求和競爭環(huán)境制定了全年的市場推廣計劃。我也參與了公司重要活動的組織和執(zhí)行，并與合作伙伴保持緊密合作，以提高業(yè)務(wù)關(guān)系和市場份額。

我還親自參與了市場調(diào)研工作，以了解潛在客戶和競爭對手的需求和動態(tài)，并相應(yīng)地制定市場策略。我還負(fù)責(zé)品牌管理，通過廣告宣傳、媒體推廣和社交媒體營銷等手段提高公司品牌的知名度和形象。

第二部分：工作成果

在過去的一年中，我取得了一系列的工作成果。通過我的努力和團隊的合作，我們成功實施了全年的市場推廣計劃，并取得了預(yù)期的銷售和市場份額增長。我們的市場調(diào)研工作也為公司提供了有價值的市場情報和競爭信息，并幫助我們做出了正確的商業(yè)決策。

在品牌管理方面，我們通過廣告宣傳和線上線下營銷手段提高了我們的品牌知名度和影響力。我們的品牌形象在客戶心中得到了提升，并吸引了更多的潛在客戶關(guān)注和合作。

我也在團隊管理方面取得了一些成績。我通過安排培訓(xùn)計劃和提供指導(dǎo)，提高了團隊成員的工作技能和業(yè)務(wù)水平。團隊的士氣和合作精神也得到了提升，使得整個團隊在項目執(zhí)行中更加高效和協(xié)調(diào)。

第三部分：未來發(fā)展計劃

在未來，我將繼續(xù)努力提升自己的工作能力和專業(yè)水平。我計劃繼續(xù)學(xué)習(xí)市場營銷領(lǐng)域的最新知識和技能，并通過參加培訓(xùn)和行業(yè)研討會來拓寬視野和認(rèn)識更多的行業(yè)趨勢和最佳實踐。我還將與團隊成員保持密切的合作和交流，共同進步并提升團隊整體的績效。

除此之外，我還計劃加強與合作伙伴的合作關(guān)系，并進一步擴大我們的市場份額。我將繼續(xù)加大品牌宣傳和推廣力度，提高品牌的知名度和美譽度。

總結(jié)

通過這份年度述職報告信息，我詳細(xì)、具體且生動地描述了過去一年中我的工作內(nèi)容、工作成果以及未來的發(fā)展計劃。我相信我的努力和承諾將會帶來更好的結(jié)果，并為公司的發(fā)展做出更大的貢獻。我將繼續(xù)努力，以實現(xiàn)個人和公司的共同目標(biāo)。

年度述職報告(篇4)

年度個人述職報告

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、親愛的同事們：

大家好！我是XXX，在過去的一年里，我在崗位上勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)地工作，現(xiàn)在我向大家匯報我的年度個人述職報告。

回顧過去的一年，我在崗位上面臨了各種挑戰(zhàn)和壓力，但我始終保持著積極的工作態(tài)度和高度的責(zé)任心。在團隊合作方面，我積極參與團隊討論，主動為團隊提供各種幫助和支持。我充分發(fā)揮自己的專業(yè)技能和知識，在工作中不斷學(xué)習(xí)和進步，與同事們一起攻克了一個個難題和困擾。通過與團隊的密切合作，我們圓滿完成了多個項目，為公司創(chuàng)造了豐厚的利潤。

在個人工作能力方面，我認(rèn)真履行自己的職責(zé)，按時完成了各項工作任務(wù)。我注重細(xì)節(jié)和質(zhì)量，保證工作的準(zhǔn)確和完整性，因此我的工作始終受到了領(lǐng)導(dǎo)和客戶的高度認(rèn)可和贊揚。我還積極參加相關(guān)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，努力拓寬自己的知識面，并將學(xué)到的知識和技能應(yīng)用到工作中，提高了自己的工作效率和質(zhì)量。我還關(guān)注并熟悉公司的業(yè)務(wù)規(guī)范和政策，嚴(yán)格遵守公司的各項制度和規(guī)定，為公司的日常運作提供了良好的保障。

在創(chuàng)新與改進方面，我不斷思考和嘗試新的工作方法和方式，努力提高工作效率和質(zhì)量。我主動提出一些優(yōu)化建議，并經(jīng)過與同事們深入討論和改進，最終取得了很好的效果。我也善于發(fā)現(xiàn)和解決問題，在工作中遇到疑難情況時，我會果斷采取措施并尋求解決方案，以確保工作順利進行。在我推動的一系列創(chuàng)新和改進中，公司的工作效率和客戶滿意度都有了明顯的提升。

我認(rèn)為在過去的一年里，我不僅在工作上取得了很好的成績，還在與同事們的交流和合作中建立了良好的關(guān)系。我樂于分享自己的經(jīng)驗和知識，樂于幫助他人解決問題。與同事們的融洽合作和有效溝通，使得團隊的協(xié)作能力和凝聚力得到了進一步提升。

在未來的工作中，我將繼續(xù)努力，以更高的熱情和更扎實的工作作風(fēng)，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平和管理能力，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻。同時，我也會繼續(xù)關(guān)注行業(yè)動向和趨勢，不斷學(xué)習(xí)和拓展自己的知識領(lǐng)域，以適應(yīng)和推動公司的發(fā)展。

謝謝大家對我的支持和信任！我相信在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的共同努力下，我們一定能夠在新的一年里取得更加輝煌的成績！

謝謝！

年度述職報告(篇5)

年度線損述職報告

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

大家好！我是XXX公司線路管理部門的一名員工。隨著2021年度的結(jié)束，我很榮幸在此向領(lǐng)導(dǎo)匯報我所負(fù)責(zé)的線損工作情況，以及所取得的成績和存在的問題，希望能夠得到領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和支持，進一步優(yōu)化線損管理工作，為公司發(fā)展做出更大的貢獻。

一、線損工作情況

在過去的一年里，我部門積極推動線損量的控制和降低，主要通過以下幾方面的工作來實現(xiàn)目標(biāo)：

1. 提升線損識別和排查能力：通過加強設(shè)備巡檢、人員培訓(xùn)以及引進先進的線損監(jiān)測技術(shù)，我們進一步提升了對線路損耗的識別能力和足跡跟蹤能力，準(zhǔn)確確定線路無功功耗的位置，確保線路損耗的精準(zhǔn)定位。

2. 強化巡檢和維修工作：我們組織了定期的線路巡檢和維修工作，及時發(fā)現(xiàn)并修復(fù)了線路設(shè)備的故障和損壞情況，有效降低了線路的無功損耗。同時，我們通過優(yōu)化巡檢路線和提升巡檢人員的工作效率，確保了巡檢工作的全面性和及時性。

3. 加強信息管理和數(shù)據(jù)分析：我們將線路損耗的數(shù)據(jù)進行了系統(tǒng)化的記錄和歸檔，實時監(jiān)控線路的損耗情況，并針對性地進行數(shù)據(jù)分析。借助數(shù)據(jù)分析，我們能夠更好地了解線路的損耗特點和規(guī)律，進一步優(yōu)化線路的管理策略。

二、取得的成績

經(jīng)過一年的努力，我部門在線損管理方面取得了一些顯著的成績：

1. 線損量下降：通過我們的努力，全公司的線損量在去年相比下降了10%，有效提升了公司的電力供應(yīng)效率，為公司節(jié)約了大量的資源和成本。

2. 設(shè)備巡檢率提升：我們提升了設(shè)備巡檢率，并及時修復(fù)和更換了一些老化和故障的線路設(shè)備，為公司的電力供應(yīng)穩(wěn)定性提供了保障。

3. 數(shù)據(jù)管理優(yōu)化：我們通過引進先進的數(shù)據(jù)分析軟件，優(yōu)化了線損數(shù)據(jù)的管理和分析過程，提升了工作效率，使線損管理更加科學(xué)和精準(zhǔn)。

三、存在的問題和需要改進之處

盡管我們在線損管理工作中取得了一定的成績，但同時也存在一些問題和需要改進的地方：

1. 線損監(jiān)測手段仍有限：目前，我部門在線損監(jiān)測方面的手段和能力還有待更進一步的提升，需要引入更先進的線損監(jiān)測技術(shù)，提高線損的檢測精度和效率。

2. 工作量過大：由于公司的業(yè)務(wù)擴張和線路的增多，我部門的工作負(fù)擔(dān)逐漸加重，需要進一步加強人員培訓(xùn)和管理，提高工作效率，以應(yīng)對日益增長的線損工作需求。

3. 缺乏社會宣傳和倡導(dǎo)：線損問題不僅是公司的內(nèi)部管理問題，也是全社會的共同關(guān)注點。我們需要加強對線損問題的宣傳和倡導(dǎo)工作，提高社會對線損管理的認(rèn)知度和重視程度。

四、改進措施和建議

基于以上問題和需求，我提出以下改進措施和建議：

1. 引入先進的監(jiān)測設(shè)備和技術(shù)：加強與相關(guān)的科研機構(gòu)和企業(yè)的合作，引進先進的線損監(jiān)測設(shè)備和技術(shù)，提高對線路損耗的監(jiān)測精度和效率。

2. 加強人員培訓(xùn)和管理：通過培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，提高員工對線損管理工作的專業(yè)能力和技術(shù)水平；同時，加強對工作量和工作進度的管理，確保工作的有序進行。

3. 加大宣傳力度：利用公司內(nèi)外部媒體渠道，加強對線損管理的宣傳和倡導(dǎo)工作，提高社會和員工對線損問題的重視和參與度。

在新的一年里，我將繼續(xù)努力在線損管理工作中取得更好的成績，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻。

最后，再次感謝領(lǐng)導(dǎo)的支持和關(guān)懷！

謝謝！

XXX公司線路管理部門員工

日期：XXX年XX月XX日