學(xué)生個(gè)人述職報(bào)告范文(匯總11篇)

幼兒教師教育網(wǎng)專題“學(xué)生個(gè)人述職報(bào)告”為你推薦以下內(nèi)容。

歲月橫流，轉(zhuǎn)眼間這一段時(shí)間的工作即將過去了。根據(jù)上級(jí)的要求，我們要預(yù)先寫個(gè)人述職報(bào)告了，述職報(bào)告可以強(qiáng)化自己的職責(zé)觀念，述職報(bào)告要注意圍繞個(gè)人的工作來書寫。你是否正在為寫個(gè)人述職報(bào)告犯愁呢？以下是由編輯為你整理的《學(xué)生個(gè)人述職報(bào)告范文》，僅供參考，希望能為你提供參考！

學(xué)生個(gè)人述職報(bào)告范文(篇1)

一、巡視部

1、本周二，巡視部組織了委員們進(jìn)行了一次宿舍檢查。在檢查的同時(shí)，進(jìn)行了一次宿舍文化氣氛調(diào)查。并進(jìn)行對(duì)宿舍的衛(wèi)生得分進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。還有的就是關(guān)于宿舍文化氣氛調(diào)查的結(jié)果進(jìn)行總結(jié)和分析。在檢查的過程中得到一些問題的反映，屆時(shí)會(huì)總結(jié)起來交給權(quán)益部進(jìn)行處理。

2、周四晚上會(huì)進(jìn)行全校巡視衛(wèi)生系統(tǒng)會(huì)議。主要內(nèi)容是關(guān)于最近遇到的問題和建議意見處理等有關(guān)事項(xiàng)

二、文體部

1、.上周主要是進(jìn)行了宿舍安全廣告設(shè)計(jì)大賽晚會(huì)的事宜，周一晚上召開了四個(gè)學(xué)院的“宿舍安全廣告設(shè)計(jì)大賽”總結(jié)會(huì)議。

2、.宿舍安全廣告設(shè)計(jì)大賽書簽的制作工作(主要由化環(huán)負(fù)責(zé))

3、.與校方宿舍文化節(jié)活動(dòng)的事后工作(聯(lián)系一等獎(jiǎng)選手,以及推廣安全板塊的選手做好閉幕式演講準(zhǔn)備)

4、.委員準(zhǔn)備后期書簽的派發(fā)工作(前提:校方通過派發(fā)方案,由于現(xiàn)在宿舍安全廣告設(shè)計(jì)大賽的支出金額問題,工作可能延遲)

三、辦公室

主要都是負(fù)責(zé)發(fā)通知給律委內(nèi)部人員和協(xié)助別的部門發(fā)通知給副班等日常工作。另外就是統(tǒng)計(jì)了11月份律委內(nèi)部人員的會(huì)議表現(xiàn)并進(jìn)行相應(yīng)的加扣分。

四、權(quán)益部

為了提高權(quán)益部的工作效率以及減少同學(xué)的誤解，經(jīng)校權(quán)益部的討論出了一份權(quán)益部的宣傳單，比較系統(tǒng)的介紹了權(quán)益部的兩個(gè)常規(guī)工作，失物招領(lǐng)和宿舍問題的收集，并且在十四周的星期二也就是乘著宿舍衛(wèi)生檢查的時(shí)間將宣傳單發(fā)到宿舍里了，每個(gè)宿舍一張，并宣傳權(quán)益部。

五、紀(jì)檢部

1、協(xié)助校律委的工作，統(tǒng)計(jì)晚歸人員的注冊(cè)是否有問題，。

2、統(tǒng)計(jì)本周六全校紀(jì)檢部聯(lián)誼本院的人員，并給委員強(qiáng)調(diào)聯(lián)誼應(yīng)該注意的事項(xiàng)。

3、積極準(zhǔn)備下一年的自律自強(qiáng)之星的進(jìn)行。

六、教輔部

1、主要是決定好學(xué)風(fēng)建設(shè)（早讀）的方案。我們采取的是自愿早讀的方式，為部門為單位進(jìn)行考勤匯總到教輔部。主要是想加強(qiáng)部門團(tuán)結(jié)的力量，部長(zhǎng)以及主任團(tuán)起帶頭作用，做好委員的思想工作，強(qiáng)調(diào)早讀的優(yōu)點(diǎn)，先做好內(nèi)部的學(xué)風(fēng)，然后通過班委來帶動(dòng)大一及大二的同學(xué)?，F(xiàn)在還是試行階段，相關(guān)制度會(huì)慢慢制定。

2、在這一周頒發(fā)了9，10月份優(yōu)秀學(xué)長(zhǎng)的獎(jiǎng)品，并總結(jié)了學(xué)長(zhǎng)工作。

七、宣傳部：

1、出了宿舍安全廣告設(shè)計(jì)大賽決賽的海報(bào)，為宿舍安全廣告設(shè)計(jì)大賽做了善后的宣傳。

2、主任團(tuán)對(duì)委員進(jìn)行了培訓(xùn)，主要是教委員這樣在海報(bào)上書寫一些藝術(shù)字體以及海報(bào)的布局。

八、網(wǎng)絡(luò)部

主要負(fù)責(zé)宿舍安全廣告設(shè)計(jì)大賽的設(shè)備組和拍照工作。

十五周計(jì)劃

（1）單獨(dú)召開部門會(huì)議，總結(jié)部門工作的優(yōu)缺點(diǎn)，完善律委會(huì)各個(gè)部門的工作。

（2）進(jìn)一步做好早讀工作

（3）開始籌備“自律自強(qiáng)之星”的工作，為下一年的高效率開展做好準(zhǔn)備。

（4）教輔部負(fù)責(zé)評(píng)出11月份的優(yōu)秀學(xué)長(zhǎng)，對(duì)學(xué)長(zhǎng)上交的月總結(jié)進(jìn)行審核，評(píng)分。委員會(huì)對(duì)大一各班的同學(xué)進(jìn)行采訪關(guān)于學(xué)長(zhǎng)的工作情況，然后把學(xué)長(zhǎng)的工作情況上反映給輔導(dǎo)員，評(píng)出11月份的優(yōu)秀學(xué)長(zhǎng)。

（5）督促好“宿舍安全廣告設(shè)計(jì)大賽”的后期工作，包括書簽的制作及派發(fā)，將優(yōu)秀作品掛在宿舍樓道等，以提高同學(xué)們的安全意識(shí)。

學(xué)生個(gè)人述職報(bào)告范文(篇2)

不經(jīng)意間寒風(fēng)已刺骨，驀然回首已是一排排的腳印。我擔(dān)任機(jī)械學(xué)院團(tuán)總支學(xué)生會(huì)主席已有半年有余。學(xué)生會(huì)主席的職責(zé)包括對(duì)學(xué)生會(huì)工作負(fù)全面責(zé)負(fù)責(zé)召集學(xué)生會(huì)全體成員會(huì)議，傳達(dá)上級(jí)有關(guān)文件會(huì)議精神，布置學(xué)生會(huì)的工作。根據(jù)學(xué)生會(huì)的章程、學(xué)生干部的表現(xiàn)和實(shí)際工作需要，在團(tuán)總支的指導(dǎo)下招聘和錄用學(xué)生干部。

積極維護(hù)和代表學(xué)生利益，了解學(xué)生的思想、學(xué)習(xí)和生活情況，及時(shí)向團(tuán)總支匯報(bào)學(xué)生會(huì)工作情況，經(jīng)常與團(tuán)總支保持聯(lián)系，自覺接受團(tuán)總支的指導(dǎo)幫助，及時(shí)反映學(xué)生的呼聲。圍繞校學(xué)生會(huì)工作重點(diǎn)和本院的具體情況，獨(dú)立負(fù)責(zé)地開展各項(xiàng)工作。抓好學(xué)生會(huì)隊(duì)伍的自身建設(shè)，提高其政治、業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力。及時(shí)完成分院領(lǐng)導(dǎo)及上級(jí)學(xué)生會(huì)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。從接任之日起我為我自己定了一個(gè)方向著重抓好常規(guī)工作、學(xué)生會(huì)的內(nèi)部建設(shè)、活動(dòng)的開展及外聯(lián)。我現(xiàn)將這一階段的工作向在座各位述職：

1、我們機(jī)械分院在九月份經(jīng)過兩次招聘，招進(jìn)82位新干事。在為期一個(gè)月的考核到10月19號(hào)分院運(yùn)動(dòng)會(huì)完后進(jìn)行了第一次調(diào)整，余下七十人左右。第二次人員調(diào)整在十二月初進(jìn)行，這次主要根據(jù)校慶、運(yùn)動(dòng)會(huì)及平時(shí)的工作情況作為標(biāo)準(zhǔn)，現(xiàn)在我院學(xué)生干部人數(shù)為57人。我打算明年三月中旬通過“藝苑杯”后再作一次人員調(diào)整把人數(shù)控制在四十到五十之間，這個(gè)學(xué)期我著重對(duì)新干事開展了兩次培訓(xùn)。其中第一次主要培訓(xùn)他們一些工作方面必備的知識(shí)及工作過程中一些要注意的問題包括如可提高自身的素質(zhì)。第二次主要是培訓(xùn)他們?nèi)绾伍_展活動(dòng)，開展活動(dòng)的一些相關(guān)事宜及如何處理好各方面的關(guān)系還有一次就是選派一部分新成員參加總院的團(tuán)干學(xué)干培訓(xùn)。下學(xué)期我還將開展一系列的培訓(xùn)旨在培養(yǎng)他們的管理能力和工作能力。我的目標(biāo)是把機(jī)械學(xué)院學(xué)生會(huì)打造成為一支高效率高素質(zhì)的團(tuán)隊(duì)。按照這幾次培訓(xùn)下來的效果我想我的目標(biāo)不難實(shí)現(xiàn)。

2、在學(xué)生會(huì)常規(guī)工作方面，我主要抓學(xué)生會(huì)的材料上交情況、班級(jí)考核及學(xué)生會(huì)的紀(jì)律。這兩方面已經(jīng)達(dá)到了預(yù)期的`效果，在職的每個(gè)學(xué)生會(huì)干部都會(huì)嚴(yán)格遵守學(xué)生會(huì)規(guī)章制度。至于材料上交情況由總院學(xué)生會(huì)的考核情況可以看出，我機(jī)械分院連續(xù)兩個(gè)月考核第一，材料基本上沒有扣分，各項(xiàng)工作也完成的很好。現(xiàn)在我分院的工作基本上走上了正軌，下個(gè)學(xué)期常規(guī)工作我的目標(biāo)是各方面都能夠完成的沒有一點(diǎn)錯(cuò)誤。

3、關(guān)于活動(dòng)和外聯(lián)可以說是一個(gè)學(xué)生會(huì)的重中之重，這也是我重點(diǎn)抓的兩塊。對(duì)于活動(dòng)我們分院這個(gè)學(xué)期自己獨(dú)立組織了“迎新杯”籃球賽及“藝人杯”、分院運(yùn)動(dòng)會(huì)、協(xié)助學(xué)生科開展比賽等以及配合總院開展的“四十年校慶”總院運(yùn)動(dòng)會(huì)等。總的來講活動(dòng)組織開展的不錯(cuò)“迎新杯”籃球賽、分院運(yùn)動(dòng)會(huì)、總院運(yùn)動(dòng)會(huì)都取得圓滿成功。特別是在總院運(yùn)動(dòng)會(huì)中獲得了“精神文明獎(jiǎng)”，團(tuán)體總分排名第四與排名得三的藝術(shù)學(xué)院只相差二十積分而且在所有的活動(dòng)中都沒有出現(xiàn)什么大的失誤。取得了分院同學(xué)老師和領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)。至于外聯(lián)首先是學(xué)院與學(xué)院之間的交流我們機(jī)械學(xué)院與各個(gè)分院都來往而且是經(jīng)常性的，并且我還在積極與總院學(xué)生會(huì)溝通交流，積極的配合總院學(xué)生會(huì)的工作。

再者就是爭(zhēng)取贊助這塊我從接任這個(gè)位置以來，就在積極的與外界公司聯(lián)系。并且有一定的成效現(xiàn)在我們分院與兩家公司取得了聯(lián)系。不過還是沒有達(dá)到我理想的目標(biāo)沒有取的預(yù)期的成效。

在下學(xué)期的工作過程中我將繼續(xù)努力，做好本職工作并且把工作重心轉(zhuǎn)到培養(yǎng)干事的管理能力、和組織能力以及外聯(lián)這三塊來。一者為我們選擇和培養(yǎng)新一屆的接班人，為機(jī)械學(xué)院團(tuán)總支學(xué)生會(huì)的下一階段工作做好準(zhǔn)備。二者是爭(zhēng)取多與其他高校交流走出現(xiàn)代學(xué)院。爭(zhēng)取到至少一家長(zhǎng)期和作公司為以后學(xué)生會(huì)的活動(dòng)有一個(gè)支撐。以上就是我個(gè)人作為機(jī)械分院學(xué)生會(huì)主席及我們學(xué)生會(huì)這一學(xué)期的工作情況，請(qǐng)予評(píng)議。

學(xué)生個(gè)人述職報(bào)告范文(篇3)

尊敬的老師、親愛的學(xué)生們：

大家好！

時(shí)光飛逝，歲月如梭。我自20xx年x月來到學(xué)生會(huì)這個(gè)大家庭，轉(zhuǎn)眼已經(jīng)過去將近兩個(gè)年頭了。如今的我即將步入大三，而在生活部擔(dān)任部長(zhǎng)的時(shí)間也有一年了。我很榮幸，同時(shí)也感謝老師們和同學(xué)們對(duì)我工作上的認(rèn)可，今后我將更加認(rèn)真、負(fù)責(zé)，和大家一起努力，讓我們學(xué)生會(huì)生活部繼續(xù)為我們學(xué)院的所有同學(xué)服務(wù)，繼續(xù)發(fā)揮它的作用。在過去的兩年中，我立足本職，圍繞學(xué)生會(huì)工作大局，腳踏實(shí)地，開拓創(chuàng)新，以務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)、飽滿的工作熱情和旺盛的工作精力，全面履行職責(zé)，較好的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。

生活部本身就是個(gè)工作眾多繁瑣的部門，需要我們每個(gè)人都要有耐心，有毅力的堅(jiān)持下去。無論是平時(shí)配合宣傳部展出、收回板報(bào)，還是為團(tuán)委老師，為學(xué)生會(huì)活動(dòng)去買一些生活必須用品。不管是在下雨還是刮風(fēng)的時(shí)候，都會(huì)按時(shí)的取回我們團(tuán)委、學(xué)生會(huì)在外面制作的條幅與展板。不管自己是否有課在身，都會(huì)立刻去倉(cāng)庫(kù)取出他人出借的禮儀服、樂器等等。我們生活部都在一直的努力著，從來都沒有想過放棄，從來也沒有懈怠每一件事。因?yàn)檫@是我們的責(zé)任和義務(wù)。

每一次的活動(dòng)開展前，我們生活部都會(huì)有個(gè)前期準(zhǔn)備會(huì)議，探討下活動(dòng)都需要我們生活部去負(fù)責(zé)什么項(xiàng)目，我們應(yīng)該做什么工作，是否用買些必需品。而在每次活動(dòng)后，我們又會(huì)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，這次的活動(dòng)成功之處有哪些，還存在著哪些的不足，如果下次主辦方是我們生活部，我們應(yīng)該怎樣做。這一年下來，我?guī)ьI(lǐng)生活部，一共策劃了20多個(gè)活動(dòng)，成功的開展了大小10幾個(gè)活動(dòng)。例如《團(tuán)委辦公室，會(huì)議室大掃除》，《春游》，《乒乓球比賽》，《五子棋比賽》等等。

接下來我要將我履行的職責(zé)做具體的匯報(bào)：

一、團(tuán)委倉(cāng)庫(kù)整理

由原來的每學(xué)期整理一次變成現(xiàn)在的每個(gè)月，甚至每周整理一次。為此，我們還專門的找來了一個(gè)倉(cāng)庫(kù)管理軟件，把倉(cāng)庫(kù)的每件物品都存進(jìn)這個(gè)軟件，再加上打印出來的文件。為了更快捷的找到每件物品放在哪里，我們還制作了倉(cāng)庫(kù)平面圖，按照每件物品的名稱歸類擺放。而且我們還出了《倉(cāng)庫(kù)管理手冊(cè)》，讓以后進(jìn)入生活部的成員，更快的學(xué)習(xí)好如何管理倉(cāng)庫(kù)。

二、生活部例會(huì)

每?jī)芍芤淮蔚纳畈坷龝?huì)。在會(huì)議上，我們總結(jié)上階段的工作情況，再進(jìn)行下階段的工作部署。在例會(huì)上，我們生活部的成員，不管是部長(zhǎng)，還是部員都會(huì)進(jìn)行批評(píng)與自我批評(píng)。找到工作中存在的不足，并且共同改進(jìn)，共同進(jìn)步。有一個(gè)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，對(duì)工作的熱愛，才會(huì)使得全身心的投入到工作中去，才會(huì)讓這個(gè)部門，這個(gè)學(xué)生會(huì)，甚至這個(gè)學(xué)院更加美好。

三、活動(dòng)策劃與執(zhí)行

每個(gè)月進(jìn)行一次活動(dòng)和一次學(xué)習(xí)，在游戲中學(xué)習(xí)到知識(shí)，在學(xué)習(xí)中感受到快樂。在每次的活動(dòng)過后我們都會(huì)有一個(gè)活動(dòng)總結(jié)，積累經(jīng)驗(yàn)，保證下次的活動(dòng)會(huì)更好，更完美。

四、配合各個(gè)部門工作

每次活動(dòng)開展起來，生活部都會(huì)積極的配合各個(gè)部門完成必要的工作，而在有剩余時(shí)間的時(shí)候，還會(huì)幫助其他部門完成工作任務(wù)。每次的活動(dòng)，生活全體成員都會(huì)沖在最前面，完成最臟最苦最累的活，嘴里雖然也會(huì)有所抱怨，但是心里想到的是，我們是生活部的一員，我們應(yīng)該做到。讓生活部成為學(xué)生會(huì)的驕傲。

以上四點(diǎn)是我的對(duì)生活部工作的匯報(bào)，在工作上，我們還存在著一些不足，我們也在一步步的完善著我們生活部，我希望今后的生活部會(huì)越來越好，也希望自己帶領(lǐng)生活部走的更遠(yuǎn)。

同時(shí)，我也相信，如果以后讓我當(dāng)上學(xué)生會(huì)主席，我一定會(huì)像今天一樣的奮斗，努力，把學(xué)生會(huì)管理更加出色，讓院學(xué)生會(huì)在xx學(xué)院的歷留下光輝的一頁。

謝謝大家！

學(xué)生個(gè)人述職報(bào)告范文(篇4)

敬愛的黨組織、親愛的同學(xué)們：

大家好！

轉(zhuǎn)眼之間，我已經(jīng)成為正式黨員有半年的時(shí)間了。在這半年的時(shí)間里，我一直以黨員的標(biāo)準(zhǔn)來嚴(yán)格要求自己，并且也切實(shí)的履行著作為一個(gè)黨員所應(yīng)盡的責(zé)任與義務(wù)。

在學(xué)校的期間，我一直擔(dān)任班級(jí)的副班長(zhǎng)，同時(shí)也在學(xué)生會(huì)承擔(dān)相關(guān)的工作。擔(dān)任班級(jí)干部的這段時(shí)間我個(gè)人的感觸頗為深刻。能夠通過自己的努力來給同學(xué)們的學(xué)習(xí)生活帶來一定的幫助是令我非常自豪的事情。這段時(shí)間內(nèi)，我始終嚴(yán)格要求自己，在學(xué)習(xí)和活動(dòng)中盡量為同學(xué)們樹立榜樣。對(duì)待工作始終本著嚴(yán)謹(jǐn)克己的態(tài)度，盡自己努力盡量將工作做到。

擔(dān)任班級(jí)干部雖然付出了更多，但是我個(gè)人認(rèn)為自己在大學(xué)期間內(nèi)得到的遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于自己的付出。通過組織班級(jí)的相關(guān)工作，是自己的能力得到了充分的發(fā)展。這也是使我終身受用的，對(duì)我將來的步入社會(huì)有非常大的幫助。

作為一名黨員，我始終沒有忘記，我們黨是中國(guó)工人階級(jí)的先鋒隊(duì)，同時(shí)也是中國(guó)人民和中華民族的先鋒隊(duì)，是全心全意為人民服務(wù)，不謀任何私利的政黨。在思想上，我通過對(duì)黨的知識(shí)的學(xué)習(xí)和積極的參與團(tuán)內(nèi)的各項(xiàng)活動(dòng)，讓我更深刻的了解到作為一個(gè)預(yù)備黨員的光榮。

作為一名當(dāng)代的大學(xué)生，我們應(yīng)該明確的意識(shí)到自身所肩負(fù)的重要使命，增強(qiáng)自己的責(zé)任感和緊迫感，努力發(fā)展自己，充實(shí)自己，提高自己。對(duì)于當(dāng)前的國(guó)際形勢(shì)來說，我們身上背負(fù)著沉重的使命。我們是中國(guó)未來的希望，也是黨的繼承者。所以我們要更加努力，用知識(shí)來武裝自己，要通過我們的努力使中國(guó)能夠變得更加富強(qiáng)。我們應(yīng)該不斷地解放自己的思想、發(fā)散自己的思維、更新自己的觀念，打破舊時(shí)的束縛，為進(jìn)一步深化改革開放營(yíng)造良好的思想氛圍和輿論環(huán)境。我們要不斷的創(chuàng)新，以此來更好的發(fā)展和適應(yīng)當(dāng)今社會(huì)的不斷變化，從而能夠更好樹立自己的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，真正的做一名合格的大學(xué)生。我們應(yīng)該努力的學(xué)好自己的專業(yè)知識(shí)，打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，同時(shí)也要多學(xué)習(xí)其他相關(guān)知識(shí)，擴(kuò)展我們的知識(shí)面，以便滿足社會(huì)的需要?？茖W(xué)要發(fā)展，就需要我們每一位大學(xué)生能夠在思想上真正有所覺悟，行動(dòng)上真正有所實(shí)踐。單一的、片面地去強(qiáng)調(diào)科學(xué)的重要性是非常錯(cuò)誤的做法，我們要充分認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)。

上述就是我對(duì)自己成為黨員以來的一些簡(jiǎn)單的述職。大學(xué)生活即將結(jié)束，在未來的工作中我同樣會(huì)一直嚴(yán)格要求自己，時(shí)刻提醒自己一黨員的身份處理事情。要做好黨員的先鋒模范作用，時(shí)時(shí)刻刻在心里想著群眾，與群眾的行動(dòng)高度保持一直，不脫離群眾。

學(xué)生個(gè)人述職報(bào)告范文(篇5)

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

我從xxxx年10月加入學(xué)生會(huì)科創(chuàng)部以來，我認(rèn)為得到了許多方面的學(xué)習(xí)鍛煉，社交禮儀，人際溝通，為人處事等。以下是我的述職報(bào)告：

時(shí)光荏苒，歲月如梭。我自xxxx年10月加入學(xué)生會(huì)，轉(zhuǎn)眼間已過了半個(gè)學(xué)期。學(xué)生會(huì)是學(xué)生自我管理自我約束的團(tuán)體,它在學(xué)生的日常工作中起到了積極有效的作用,而作為學(xué)生會(huì)的重要組成部分的“科創(chuàng)部”的作用更是不可磨滅。學(xué)生在大學(xué)生活的重心是學(xué)習(xí),而我們科創(chuàng)部正是本著“為大家的生活服務(wù)”的原則在系黨團(tuán)總支的領(lǐng)導(dǎo)下積極為大家服務(wù)。

回顧半學(xué)期來的經(jīng)歷，我感到既充實(shí)，又欣慰。我和這里的老師和同學(xué)們一起學(xué)習(xí)工作，不僅增進(jìn)了了解，溝通了感情，建立了友誼，也獲得了許多有益的啟示，工作能力也得到了一定的提高?？偨Y(jié)半學(xué)期來的工作，我覺得有所得也有所失。這半年來，我覺得自己的不足在于認(rèn)識(shí)水平不夠。特別是對(duì)工作中可能出現(xiàn)的問題和困難，要注重從總體上把握，增強(qiáng)工作的預(yù)見性和主動(dòng)性，時(shí)刻保持清醒的頭腦和強(qiáng)烈的憂患意識(shí)。第二個(gè)不足是，我的工作效率不高，各項(xiàng)工作有時(shí)候還沒有弄清楚要怎樣做的時(shí)候，就已經(jīng)動(dòng)手去做，很容易走彎路，浪費(fèi)了時(shí)間。第三是還不夠嚴(yán)格要求自己，對(duì)工作總體上雖然是高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，但在在一些具體問題上并沒有精益求精，其實(shí)我還能做得更好。 清晨跟隨部長(zhǎng)檢查大教室衛(wèi)生，雖然要比其他同學(xué)起的早，可是在工作中能夠?yàn)橥瑢W(xué)們創(chuàng)造一個(gè)好的學(xué)習(xí)環(huán)境、我感到很開心。這是我的工作，我會(huì)積極認(rèn)真的去作好它。帶著清晨的一抹微笑，我在教學(xué)樓門口站迎賓崗，這是我第一次做這份工作，有些興奮。對(duì)每一位老師送上微笑，不僅表現(xiàn)了一個(gè)人得素質(zhì)，更體現(xiàn)了吉林體育學(xué)院的形象。學(xué)生會(huì)舉辦的文藝晚會(huì)，我既做了一名觀眾，同時(shí)在會(huì)后幫助大家打掃大教室衛(wèi)生，擺桌椅。在12月份，我還參加了學(xué)生會(huì)組織的“創(chuàng)新大會(huì)”，這是每一位學(xué)生會(huì)成員的驕傲。

學(xué)生會(huì)是一個(gè)很鍛煉人的地方。在這里我們會(huì)收獲很多其他同學(xué)不曾得到的經(jīng)驗(yàn)，我們會(huì)學(xué)會(huì)如何更樂觀的面對(duì)壓力，如何珍惜和愛護(hù)自己。這些都為我們將來進(jìn)入社會(huì)積累了很多心理經(jīng)驗(yàn)。

半學(xué)習(xí)以來，我勤勤懇懇、踏踏實(shí)實(shí)的做了很多工作，從中得到了鍛煉和提高。同時(shí)，也為豐富大學(xué)生課余活動(dòng)、提高學(xué)生會(huì)在學(xué)生中的影響力做了一些貢獻(xiàn)。

總的說來，我覺得我們科創(chuàng)部部的工作任重而道遠(yuǎn)，在未來的生活中，我會(huì)更加努力的做好自己的工作，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)相信我。

總結(jié)過去，昭示現(xiàn)在，指導(dǎo)未來，我將繼續(xù)努力，不斷提升自我，完善自我，把學(xué)生會(huì)工作做的更好。

學(xué)生個(gè)人述職報(bào)告范文(篇6)

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好！

時(shí)光荏苒，歲月如梭。我自20xx年xx月加入xx學(xué)院xx團(tuán)總支學(xué)生會(huì)，轉(zhuǎn)眼間一年半過去了。在這一年半的工作學(xué)習(xí)中，使我得到了許多方面的學(xué)習(xí)鍛煉，各方面素質(zhì)都有所提升。

于20xx年x月，參加我xx學(xué)院團(tuán)總支學(xué)生會(huì)的競(jìng)選。其實(shí)，當(dāng)時(shí)我競(jìng)選的是文藝部，可我卻進(jìn)了學(xué)生會(huì)宣傳部。也許是我的才藝不夠好，也許是我曾學(xué)過國(guó)畫等，具體原因我其實(shí)此刻依然還是不是很清楚。可是，我很清楚的記得當(dāng)時(shí)我的想法是只要能進(jìn)學(xué)生會(huì)，在哪個(gè)部門都是一樣的。我需要的是一個(gè)能讓我去鍛煉自我、展現(xiàn)自我、證明自我的平臺(tái)。也就是這樣，一個(gè)原本不自信有那么一點(diǎn)小特長(zhǎng)的我，開始了我在學(xué)生會(huì)里的這一段異常的學(xué)習(xí)工作生活。

在學(xué)生會(huì)宣傳部里，最主要的工作就是制作（畫）各活動(dòng)的宣傳海報(bào)、風(fēng)采展和一些比賽的賽程表，其次則是配合學(xué)生會(huì)里其他部門的工作。所以，原本只學(xué)過一點(diǎn)國(guó)畫，對(duì)顏料的調(diào)和對(duì)色感對(duì)所謂的pop對(duì)排筆等了解得少的不能再少的我，在進(jìn)入宣傳部那一刻我?guī)缀跏菑牧汩_始學(xué)習(xí)宣傳工作的。就這樣，我憑借著自我的努力學(xué)習(xí)進(jìn)取工作留在了學(xué)生會(huì)宣傳部。宣傳部是一個(gè)工作性質(zhì)很特殊的部門，海報(bào)的宣傳時(shí)效性決定了我們的工作以及工作時(shí)間的不確定性，所以熬夜工作是宣傳部里最正常的。有時(shí)很簡(jiǎn)便很閑，有時(shí)很緊張很累。這就得要求我們合理的安排學(xué)習(xí)和工作的時(shí)間。我們部門里的用品也很特殊，除了筆都是不可再用的，所以我們的紙張、顏料、透明膠等用品的消耗很大，期望以后再買材料這方面教師能夠盡可能的滿足，這樣才能保證宣傳的質(zhì)量和時(shí)效性。

在之后的對(duì)內(nèi)換屆中，應(yīng)工作原因，我被調(diào)到了團(tuán)總支宣傳部。雖同是宣傳部，但兩者的工作有很大差別。這是以拉橫幅、寫通知為主的部門，工作相對(duì)簡(jiǎn)便。就這樣我便從零了解學(xué)習(xí)團(tuán)總支宣傳部的工作，并以最快的速度適應(yīng)了這邊的工作。說起來很慚愧的是，其實(shí)做在團(tuán)總支學(xué)生會(huì)這邊的日子其實(shí)也就一個(gè)多月。剛過來時(shí)，因?yàn)椴皇煜すぷ?，沒有參加太多的工作。之后，則是因?yàn)槲逅牡母栉璐筚惥毼枞チ耍幌驔]有實(shí)質(zhì)性的參與都這邊部門內(nèi)的工作。而后于20xx年，x月，我在建筑工程學(xué)院團(tuán)總支學(xué)生會(huì)對(duì)外增補(bǔ)大會(huì)上成為了學(xué)生會(huì)宣傳部的一名干事。我便回到了我原先的部門（學(xué)生會(huì)宣傳部），并就這樣一向留在了學(xué)生會(huì)宣傳部。經(jīng)過不斷進(jìn)取努力地工作，于20xx年x月，我成為了我建筑工程學(xué)院團(tuán)總支學(xué)生會(huì)的后補(bǔ)委員。就這樣，我轉(zhuǎn)來轉(zhuǎn)去的，轉(zhuǎn)了幾次，最終仍是留在了xx學(xué)生會(huì)這個(gè)大家庭里，一向到今日。

當(dāng)然，我還有別的一些工作，比如：配合其他部門的工作：站崗、整理資料、檢查宿舍衛(wèi)生、布置一些活動(dòng)的會(huì)、參加一些文藝演出；幫教師布置下鄉(xiāng)義演的舞臺(tái)背景；也參加過下鄉(xiāng)義演；迎新生等。

是的，我在學(xué)生會(huì)里的工作也就那么小那么細(xì)，看起來都很不起眼，可是每一樣每一件事都有讓我學(xué)習(xí)到一些東西并讓我成長(zhǎng)著，這是我最初的期望，最終我得到的卻不僅僅限于此。所以，在這就要離開的時(shí)候，我要多謝我們建工學(xué)生這個(gè)大家庭，是你給我這樣異常的學(xué)習(xí)工作的平臺(tái)，同時(shí)多謝這大家庭里的所有成員，是你們陪我一齊經(jīng)歷了那么多。我相信，我在學(xué)生會(huì)里所學(xué)到的東西，在將來的工作生活中會(huì)用到。也相信，我們的xx學(xué)院團(tuán)總支學(xué)生會(huì)會(huì)越辦越好的。

以上是我的個(gè)人述職報(bào)告，若有不妥之處，盡請(qǐng)教師們批評(píng)指正。在此再次感激一向以來對(duì)我的工作給予支持和肯定的.學(xué)院各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。

此致

敬禮！

述職人：xxx

20xx年x月x日

學(xué)生個(gè)人述職報(bào)告范文(篇7)

尊敬的老師、各位同學(xué)：

你們好!

我是xx。很榮幸今天能在此做本學(xué)年的述職報(bào)告。此刻的我，想起了一年前的今天，想起競(jìng)聘時(shí)的誓言，我的心里很是激動(dòng)，回首一年來的工作，我“問心無愧”。 同時(shí)為更好地開展下步工作，我現(xiàn)在作述職報(bào)告，如有不足之處懇請(qǐng)各位給予批評(píng)指正。

下面，我就五個(gè)方面對(duì)任職期間的學(xué)習(xí)和工作情況作以匯報(bào)。

一、組織部的建設(shè)工作。

作為組織部的一員，于x年10月學(xué)習(xí)了《學(xué)生干部管理?xiàng)l例》并于x年組織我部新考察干事學(xué)習(xí)《學(xué)生干部管理?xiàng)l例》并嚴(yán)格要求自己起好表率作用。

二、當(dāng)好助手，以創(chuàng)新思維抓好分管工作。

在這一學(xué)年里，在團(tuán)委老師和部長(zhǎng)的指導(dǎo)下，本著“服務(wù)同學(xué)，鍛煉自我”的工作態(tài)度，我盡職盡責(zé)，銳意進(jìn)取，積極投入到組織部的工作中去，首先是了解我部所要開展的工作，協(xié)助團(tuán)委老師、積極配合各系組織部、各班團(tuán)支部開展各項(xiàng)工作。我的職責(zé)就是負(fù)責(zé)組織協(xié)調(diào)團(tuán)委與組織部、團(tuán)支部的工作，一年來組織部圍繞“團(tuán)?！薄F(tuán)費(fèi)收繳”等主要工作，本學(xué)期共有 46名團(tuán)員順利從團(tuán)校結(jié)業(yè)，400多名團(tuán)員被推薦為入黨積極分子。

三、注重提高工作服務(wù)水平。

積極圍繞和配合學(xué)院團(tuán)委整體工作計(jì)劃的安排、協(xié)助老師和團(tuán)委會(huì)、學(xué)生會(huì)及時(shí)準(zhǔn)確的完成各項(xiàng)工作安排。在這一年里，我們的付出也得到了回報(bào)。在本學(xué)年里，我個(gè)人榮獲“優(yōu)秀學(xué)生干部”的榮譽(yù)稱號(hào)。

四、周密組織、團(tuán)結(jié)協(xié)作，圓滿完成團(tuán)委老師交由的各項(xiàng)任務(wù)。

支部： 在每年的5月、12月對(duì)志愿入團(tuán)的同學(xué)進(jìn)行培訓(xùn)、考試發(fā)展新團(tuán)員，同時(shí)開展以紀(jì)念“五四”、“一二九”……為主題的團(tuán)日活動(dòng)，以加強(qiáng)同學(xué)們的愛國(guó)主義精神，并認(rèn)真檢查，將開展情況向老師做如實(shí)的匯報(bào)。

黨校： 每學(xué)期組織思想先進(jìn)的同學(xué)到黨校參加學(xué)習(xí)，以為黨儲(chǔ)備新的力量，注入新的'血液。

五、工作感言。

同志們，這一年里我們一同走過，一年的付出、一年的收獲。一年里培養(yǎng)了我們良好的團(tuán)隊(duì)合作精神，一年里看到了我們自己的成長(zhǎng)，一年更讓我們懂得了如何去做人做事!可曾還記得曾經(jīng)為工作而爭(zhēng)吵，是否還記得我們?cè)谥苣┘影嗟膱?chǎng)景……，而這一切必將成為我們一生最美好的回憶!

以上是我這一年里所做的一些工作，回首起來雖然取得了一些成績(jī)，但也存在著很多不足。所以在今后的工作中，將不斷的改正，不斷的進(jìn)步。

以上就是我工作情況的述職報(bào)告。如有不當(dāng)之處，還請(qǐng)大家批評(píng)指正。謝謝大家!

學(xué)生個(gè)人述職報(bào)告范文(篇8)

在學(xué)生會(huì)也待了一年多了，回顧這一年多的經(jīng)歷，我感到既充實(shí)，又欣慰。我和這里的同學(xué)、同事一起學(xué)習(xí)工作，不僅增進(jìn)了了解，溝通了感情，建立了友誼，也獲得了許多有益的啟示，工作能力也得到了一定的提高。就這一年多的工作來說，我覺得有所得也有所失，今后還要從以下三方面進(jìn)一步努力。

要繼續(xù)提高認(rèn)識(shí)水平。特別是對(duì)工作中可能出現(xiàn)的問題和困難，要注重從總體上把握，增強(qiáng)工作的預(yù)見性和主動(dòng)性，時(shí)刻保持清醒的頭腦和強(qiáng)烈的憂患意識(shí)。要提高工作效率，也要防止急于求成。對(duì)各項(xiàng)工作要充分尊重現(xiàn)實(shí)，體現(xiàn)層次性，區(qū)別對(duì)待，循序漸進(jìn)，注意把握規(guī)律性。要更加嚴(yán)于律已。對(duì)工作總體上要高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，在一些具體問題上要求新求細(xì)求精，以身作則，要注重發(fā)揮好、保護(hù)好大家的積極性，營(yíng)造出一種生氣勃勃的良好氛圍。

總之，作為一個(gè)部長(zhǎng)，要努力做到圍繞中心，服務(wù)大局;勤于溝通，加強(qiáng)協(xié)調(diào);聯(lián)系老師，關(guān)心同學(xué);加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力創(chuàng)新;站好位置，選準(zhǔn)角度;發(fā)揚(yáng)傳統(tǒng)，發(fā)揮特長(zhǎng)。努力做到腿要快、手要勤、腦要靈、嘴要嚴(yán)、心要細(xì)、不越位、不失職，努力開創(chuàng)網(wǎng)絡(luò)部工作的新局面。學(xué)生會(huì)是一個(gè)很鍛煉人的地方。在這里我們會(huì)收獲很多其他同學(xué)不曾得到的經(jīng)驗(yàn)，我們會(huì)學(xué)會(huì)如何更樂觀的面對(duì)壓力，如何珍惜和愛護(hù)自己。這為我們以后面對(duì)社會(huì)增添了一個(gè)籌碼。

此致

敬禮!

述職人：xxx

20xx年x月x日

學(xué)生個(gè)人述職報(bào)告范文(篇9)

學(xué)生會(huì)是一個(gè)年輕的組織，因此始終擁有一種生機(jī)勃勃的力量，時(shí)刻在成長(zhǎng)，在進(jìn)步，在完善!本學(xué)期以來本屆院學(xué)生會(huì)突出“家”的工作理念，著力加強(qiáng)同學(xué)之間的溝通與凝聚，營(yíng)造一個(gè)溫馨的家的環(huán)境。在制度建設(shè)方面，本屆院學(xué)生會(huì)致力于完善并貫徹執(zhí)行學(xué)生會(huì)管理與工作的規(guī)章制度，使工作規(guī)范化，高效化，增強(qiáng)部門認(rèn)同感，同時(shí)制定更加規(guī)范的學(xué)生會(huì)考評(píng)制度，使制度觀念逐步深入人心，工作規(guī)范性、傳承性大大加強(qiáng)。

在隊(duì)伍建設(shè)方面，學(xué)生會(huì)要起到培養(yǎng)、鍛煉干部的作用，讓同學(xué)在專業(yè)學(xué)習(xí)與社會(huì)工作協(xié)調(diào)發(fā)展，是學(xué)生會(huì)健康成長(zhǎng)的必然要求。一方面，讓每一個(gè)學(xué)生會(huì)成員盡可能的發(fā)揮和鍛煉才干，引導(dǎo)、培養(yǎng)學(xué)生會(huì)成員在思想水平、工作能力等方面不斷走向成熟。另一方面，更加全面關(guān)心干部成長(zhǎng)，合理分配任務(wù)，減輕工作壓力，并在課程學(xué)習(xí)方面給予足夠關(guān)心。在整體建設(shè)方面，學(xué)生會(huì)加大了對(duì)各部門內(nèi)部建設(shè)，積極開展趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)以及演講比賽等各項(xiàng)活動(dòng)增進(jìn)各部門之間交流機(jī)會(huì)，使學(xué)生會(huì)凝聚成一個(gè)有戰(zhàn)斗力的整體。

學(xué)生個(gè)人述職報(bào)告范文(篇10)

尊敬的老師，親愛的同學(xué)們：

大家下午好！

去年6月份，我接任學(xué)生會(huì)主席一職，自我任職以來，學(xué)生會(huì)的各項(xiàng)工作得到了學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)、老師的大力支持，全體學(xué)生會(huì)干部的積極配合，同時(shí)也得到了廣大同學(xué)及其他組織、社團(tuán)的鼎立幫助。在此，我謹(jǐn)代表財(cái)經(jīng)學(xué)院學(xué)生會(huì)及我個(gè)人向所有關(guān)心和支持學(xué)生會(huì)工作的老師、同學(xué)表示衷心的感謝。

剛接任學(xué)生會(huì)主席一職時(shí)，我覺得自己肩上的擔(dān)子很重，壓力很大。任辦公室副主任時(shí)，我們部門只有20名干事，我的主要工作就是做好部門工作，積極和其他部門溝通交流，我的上面還有主任、副主席和主席可以指導(dǎo)我做好各項(xiàng)工作。而任主席時(shí)，學(xué)生會(huì)干部總有46名，干事166名，不管從管理人數(shù)上還是從活動(dòng)的協(xié)調(diào)面上工作量都比以前大的多。那時(shí)候經(jīng)常在上課、吃飯、睡覺時(shí)考慮開例會(huì)時(shí)怎樣分配安排任務(wù)、怎樣協(xié)調(diào)好各部門關(guān)系、怎樣調(diào)動(dòng)大家的工作積極性、怎樣創(chuàng)新活動(dòng)的內(nèi)容和形式、如何提高活動(dòng)的影響力。但是在實(shí)際工作中，由于經(jīng)驗(yàn)不足，考慮問題不周全，還是出現(xiàn)一些意想不到的事情。經(jīng)過暑假和干部們一起準(zhǔn)備迎新生活動(dòng)，到9月份舉辦迎新生晚會(huì)、新生辯論賽等活動(dòng)時(shí)我才感覺到完全適應(yīng)了主席這個(gè)角色，辦起工作來順利多了。

在20xx—20xx學(xué)年度，舉辦了財(cái)經(jīng)學(xué)院慶祝建國(guó)60周年暨迎新生軍校企聯(lián)歡晚會(huì)、學(xué)生會(huì)納新、暑期社會(huì)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)、學(xué)生會(huì)干部培訓(xùn)、“新生杯”籃球賽、新生辯論賽、“慶祝建國(guó)60周年”主題征文比賽、海報(bào)設(shè)計(jì)大賽、第二屆讀書節(jié)、第六屆電腦文化節(jié)、團(tuán)支書經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)、學(xué)生會(huì)新老干部經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)、20xx屆畢業(yè)生“模擬面試”、畢業(yè)生“雙選會(huì)”、20xx年新年晚會(huì)、學(xué)生會(huì)內(nèi)部晚會(huì)、“女生節(jié)”、“學(xué)雷鋒”活動(dòng)月、英語角、組織宣傳“20xx年學(xué)生科研基金項(xiàng)目申請(qǐng)”、校園十佳歌手賽、考證系列講座、職業(yè)生涯規(guī)劃

大賽、宣傳、組織參加福建省“課外科技作品大賽”，集美大學(xué)“挑戰(zhàn)杯”大賽、財(cái)經(jīng)學(xué)院運(yùn)動(dòng)會(huì)、第二屆英語劇大賽等一系列涵蓋面廣、內(nèi)容豐富、形式多樣的校園文化活動(dòng)，促進(jìn)優(yōu)良學(xué)風(fēng)建設(shè)，努力營(yíng)造健康向上的育人氛圍。

這一年來，我覺得自己工作做得很開心，即使工作壓力很大，但是我一點(diǎn)都不緊張，因?yàn)椋业纳磉呌幸恢?yōu)秀的人才，你們能歌善舞、善寫會(huì)畫、多才多藝。一年來，大家工作都很認(rèn)真負(fù)責(zé)，當(dāng)然，也都很辛苦。我還清楚的記得在制作迎新生手冊(cè)的時(shí)候，外聯(lián)部干部們不辭辛苦的拉贊助，網(wǎng)絡(luò)部陳建芳一直工作到凌晨?jī)牲c(diǎn)甚至是徹夜無眠；迎新生晚會(huì)的準(zhǔn)備期間，文藝部干部帶領(lǐng)同學(xué)們排練節(jié)目到深夜，有一次凌凱和泉龍還為排練的同學(xué)帶來夜宵，我們學(xué)生會(huì)的所有部門都付出辛勤和汗水……看到這一切，我很欣慰，我為我曾經(jīng)帶領(lǐng)過這樣一支優(yōu)秀的隊(duì)伍而驕傲，我為我們的團(tuán)結(jié)不屈而感動(dòng)。球場(chǎng)上，球員們齊心協(xié)力，互相配合是很直觀的團(tuán)結(jié)和不屈，而我們的團(tuán)結(jié)體現(xiàn)在平時(shí)工作中的寬容和配合，我們的頑強(qiáng)體現(xiàn)在我們永遠(yuǎn)不服輸。

這一年來的工作，給了我太多的感觸。作為學(xué)生會(huì)主席，我見證了學(xué)生會(huì)發(fā)展的每一個(gè)腳印，回首這一年的時(shí)光，學(xué)生會(huì)給我留下很多難忘的回憶。在學(xué)校里，學(xué)生會(huì)的各項(xiàng)活動(dòng)和工作是我最關(guān)心的事情，學(xué)生會(huì)的成員是我最好的朋友。在座的干部們有和我共同工作三年的，也有兩年的，能和你們相處，是我最大的榮幸。你們有很多特長(zhǎng)我沒有，你們有很多優(yōu)秀品質(zhì)我沒有或是比較差，在相處的過程中，在不知不覺間，我在改變著，被你們改變著。我要特別感謝林老師，是你教會(huì)了我很多東西，讓我受益終生。

學(xué)生個(gè)人述職報(bào)告范文(篇11)

時(shí)光荏苒，歲月如梭。我自20xx年9月進(jìn)入學(xué)生會(huì)以來，轉(zhuǎn)眼間已靠近2個(gè)年頭了，現(xiàn)在我是一名大二的學(xué)生，已經(jīng)做生活部負(fù)責(zé)人一年了。我很榮幸，同時(shí)也感謝各位老師、同學(xué)對(duì)我工作的認(rèn)可，今后我將更加認(rèn)真、負(fù)責(zé)，和大家一起努力，讓立達(dá)學(xué)生會(huì)生活部發(fā)揚(yáng)光大！在過去的兩年中，我立足本職，圍繞學(xué)生會(huì)工作大局，腳踏實(shí)地，開拓創(chuàng)新，以務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)、飽滿的工作熱情和旺盛的工作精力，全面履行職責(zé)，較好的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。

現(xiàn)將我一年來的工作情況報(bào)告如下：

一、立足本職，積極組織并帶頭參加學(xué)生會(huì)生活部各項(xiàng)活動(dòng)。

生活部是學(xué)生會(huì)中一個(gè)重要的部門，我們的主要職能是：關(guān)心同學(xué)生活，盡力解決和滿足同學(xué)們提出的各種問題和需求，為大家提供方便；我們努力完善我們的校園生活，提高我們的生活質(zhì)量。 本著“為學(xué)生服務(wù)”的宗旨，這學(xué)期生活部要辦了如下活動(dòng)：

1、擬定寢室物品條例，在同學(xué)使用壞寢室物品時(shí)，讓同學(xué)明確哪些是需要賠償?shù)?、需要賠償多少等問題。

2、在3月中旬，我們又重新招募了食堂執(zhí)勤人員，并對(duì)他們進(jìn)行培訓(xùn)，由生活部干事指導(dǎo)并帶領(lǐng)上崗，并且我們定時(shí)召開食堂執(zhí)勤人員會(huì)議，在一個(gè)月一次的會(huì)議中，我們會(huì)讓他們互相交流他們的執(zhí)勤感受，讓他們提出對(duì)食堂的意見，會(huì)后我們通過總結(jié)，再向后保處老師提出。為了豐富執(zhí)勤人員的課余生活，在會(huì)議結(jié)束后，我們也總安排少許游戲，為他們?cè)鎏砩顦啡ぁ?/p>

3、4月生活部協(xié)助自律會(huì)一起舉辦控?zé)熁顒?dòng)。

4、5月初，我們協(xié)助后保處一起為同學(xué)們舉辦文明寢室表彰大會(huì)。

5、5月下旬，我們舉辦了菜色大比拼，本著了解了才能理解的宗旨，首先我們先帶領(lǐng)5位同學(xué)參觀食堂內(nèi)部。在活動(dòng)的第二階段，我們分別去兩個(gè)食堂拍攝了菜肴的照片，并進(jìn)行評(píng)比。在評(píng)比后我們收集了兩食堂菜肴的價(jià)格，并做成表格，貼至每個(gè)宿舍樓下，方便同學(xué)清楚了解兩食堂菜肴的價(jià)格，并且在價(jià)目單上注明菜色大比拼中受歡迎的菜肴。

6、在六月初，我們舉辦了大家“校” 一家親活動(dòng)，幫助和引導(dǎo)他們更好的處理人際關(guān)系，同時(shí)可以豐富他們的課余生活?；顒?dòng)明確每個(gè)人自己的目標(biāo)，有所自己的感受，能積極的面對(duì)以后的校園生活。

7、我們積極改進(jìn)學(xué)校的不足，對(duì)于同學(xué)們對(duì)學(xué)校的意見，我們寫了關(guān)于燒草、晚上寢室樓道電燈、周五周六寢室熄燈延時(shí)和周末食堂2樓開放四份申請(qǐng)書。真正做到為同學(xué)們的日常生活方便而服務(wù)。

二、恪盡職守，不斷創(chuàng)新。

升入大二，我榮升生活部負(fù)責(zé)人，憑借大一踏踏實(shí)實(shí)工作積累下的經(jīng)驗(yàn)，我開始有了施展自己領(lǐng)導(dǎo)才能的空間，開始思考革新，思考如何管理好生活部。

1、在上學(xué)期新干事進(jìn)入部門后，我讓他們兩兩組合，這樣能讓他們更快更好的融入這個(gè)小集團(tuán)中，兩個(gè)人在活動(dòng)中也可以互補(bǔ)自己不足之處。經(jīng)過一段時(shí)間的觀察，要觀察每個(gè)人的長(zhǎng)處，并讓它們?cè)诓块T的活動(dòng)中發(fā)揮出來，這樣也可讓才可以讓這方面有弱處的同學(xué)有更好的學(xué)習(xí)對(duì)象，更大空間的提升自己的能力。

2、從第一學(xué)期的教他們?nèi)绾螌懖邉?、申?qǐng)書。到這學(xué)期的讓他們互改，讓他們自己發(fā)現(xiàn)問題，更快的更有效的改進(jìn)自己的不足。

3、從上學(xué)期的簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的告訴他們?nèi)绾巫龌顒?dòng)，到學(xué)期如何為同學(xué)們想出一個(gè)活動(dòng)，如何策劃，如何組織。從告訴他們?nèi)绾翁幚砗脤W(xué)習(xí)和工作的問題，到這學(xué)期如何積極面對(duì)周圍的人和事。

4、上學(xué)期我們部門每次活動(dòng)總負(fù)責(zé)人兩兩輪流承擔(dān)，到這學(xué)期由他們自薦產(chǎn)生，既提高了他們的積極性，又鍛煉了他們各方面的能力。在上學(xué)期的會(huì)議上，都有我一個(gè)人主持。這學(xué)期每次開會(huì)大家輪流主持，在會(huì)議前我會(huì)預(yù)先向主持的人說明會(huì)議的主要內(nèi)容，讓其回去寫清會(huì)議的安排，再由我進(jìn)行改正，會(huì)議結(jié)束前，會(huì)對(duì)本次會(huì)議進(jìn)行點(diǎn)評(píng)。讓他們每個(gè)人感受如何去開好一次會(huì)議。

5、在上學(xué)期末，我們部門有過一次部門培訓(xùn)，有3個(gè)話題：實(shí)習(xí)、戀愛、學(xué)業(yè)。3種表達(dá)形式：活動(dòng)策劃、報(bào)告、話劇。由他們自己抽簽組合，抽取話題和表達(dá)形式。提高他們的合作能力和應(yīng)變能力。

6、在我們部門在一年里仍是一周一次例會(huì)，在活動(dòng)前會(huì)增加會(huì)議的次數(shù)，會(huì)議時(shí)間不定，會(huì)議內(nèi)容多則時(shí)間長(zhǎng)，內(nèi)容少則時(shí)間短。會(huì)議內(nèi)容結(jié)束前我們也會(huì)互相交流最近在班級(jí)的狀況，互給意見。在會(huì)議上，大家基本能做到收放自如，既提高會(huì)議的氣氛又井然有序的布置任務(wù)。

三、總結(jié)過去，昭示現(xiàn)在，指導(dǎo)未來。

兩年以來，我勤勤懇懇、踏踏實(shí)實(shí)的做了很多工作，取得了一定的成績(jī)，從中得到了鍛煉和提高。同時(shí)，也為豐富大學(xué)生課余活動(dòng)、提高學(xué)生會(huì)在學(xué)生中的影響力做了一些貢獻(xiàn)。

但我也存在許多不足之處，表現(xiàn)在：

1、工作尚欠大膽，創(chuàng)新意識(shí)不強(qiáng)，總是在遵循前輩留下的經(jīng)驗(yàn)。

2、性格較直率，有些時(shí)候表達(dá)方式欠考慮，很多活動(dòng)仍沒做好精益求精。在以后的活動(dòng)中要能把活動(dòng)做精做細(xì)。

3、在是食堂執(zhí)勤人員方面，在學(xué)期結(jié)束前，有很多志愿者流失，在下半學(xué)期里食堂執(zhí)勤人員的管理仍有一定的不足。

這些問題我將在今后工作中認(rèn)真加以改正和提高。

總結(jié)過去，昭示現(xiàn)在，指導(dǎo)未來，我將繼續(xù)努力，不斷提升自我，完善自我，把學(xué)生會(huì)工作做的更好。

以上是我的個(gè)人述職報(bào)告，若有不妥之處，盡請(qǐng)老師們批評(píng)指正。

再次感謝一直以來對(duì)我的工作給予支持和肯定的學(xué)院各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。

YJS21.cOm更多幼師資料小編推薦

客服個(gè)人述職報(bào)告范文11篇

我們應(yīng)該怎么做才能充分吸收范文的精華？提交各種文檔材料無疑是我們工作必備的能力之一，在寫作過程中學(xué)習(xí)優(yōu)秀的范文也是不可或缺的。我們?yōu)榇蠹揖奶暨x出一篇內(nèi)容豐富又深入的文章，讓大家能夠有所收獲。

客服個(gè)人述職報(bào)告(篇1)

20xx年是我在公司的第二年，也是我學(xué)習(xí)最多的一年。在這一年來，我所感到高興的不僅僅是自己在本職工作上的進(jìn)步，還有和廣大公司同仁和諧地相處。

20xx年，在做事方面我學(xué)會(huì)很多，在做人方面也受益頗多。

以上是我的真實(shí)感言，不是空話套話。

20xx年的整年，我主要做的工作是撰寫廣告文案、市場(chǎng)調(diào)研以及參與策劃討論。

在這三大主要工作中，我自己覺得廣告已經(jīng)進(jìn)入一個(gè)比較大的進(jìn)步狀態(tài)，市場(chǎng)調(diào)研能力也取得很大的進(jìn)步，就是策劃方面還有所欠缺。但和xx年相比，對(duì)于策劃方面的形勢(shì)、要求及判斷能力都有一定的進(jìn)步。

1、我的進(jìn)步。

我深知，一個(gè)人的工作不是靠天賦和優(yōu)秀的過往，而是需要兢兢業(yè)業(yè)，百折不撓，銳意創(chuàng)新和盡心盡責(zé)。在xx年年中，我的確找到一些自己的工作方法和工作態(tài)度，在借鑒和學(xué)習(xí)別人的同時(shí)，也在創(chuàng)新和堅(jiān)持自己的方向。

(1)工作狀態(tài)和同仁相處方面。剛來公司我?guī)缀跻粺o所知，我需要褥韜光養(yǎng)晦，我自己覺得誰都是我的老師，我要向任何人學(xué)習(xí)。在此期間，我不斷向大家學(xué)習(xí)工作的精神狀態(tài)，試圖早日完全融入整個(gè)狀態(tài)，但是我這方面做的還不好，沒有短時(shí)間把自己調(diào)整過來。

到xx年年，我逐步找到自己的定位，現(xiàn)今懷著真誠(chéng)、友好、溝通、協(xié)作以及謙卑的態(tài)度和公司的每一位同仁相處，時(shí)刻學(xué)習(xí)他們身上的優(yōu)點(diǎn)，以快樂充實(shí)的心態(tài)面對(duì)工作的每一天。

(2)工作能力及專業(yè)知識(shí)。這一年我接觸最多的是廣告文案和地產(chǎn)市場(chǎng)調(diào)研。這兩個(gè)方面，我已有長(zhǎng)足的發(fā)展，我覺得我是值得我自己肯定的。

文案方面。在xx年年中，我接觸多類不同的廣告文案總類，有樓盤類的，有講座類的，有比賽類的，有服裝類的，有食品類的，有餐飲類的，有酒店類的，也有媒體類的等等。可以說，在廣告方面，xx年年對(duì)我的鍛煉非常廣大，我也在工作中尋找到屬于自己擅長(zhǎng)的風(fēng)格和語感，也總結(jié)一些經(jīng)驗(yàn)。

市場(chǎng)調(diào)研。xx年年，我對(duì)煙臺(tái)地產(chǎn)市場(chǎng)有數(shù)次比較詳細(xì)的調(diào)研，在長(zhǎng)期性調(diào)研中我的分析能力也有長(zhǎng)足的進(jìn)步。在xx年年中，為配合策劃部的各種市場(chǎng)策劃報(bào)告，我與王海東協(xié)作調(diào)研，市場(chǎng)調(diào)研工作較好完成，并形成一個(gè)穩(wěn)定的市場(chǎng)調(diào)研系統(tǒng)。

xx年年我也參與外地市場(chǎng)的一些調(diào)研，如招遠(yuǎn)、蓬萊、威海等，尤其是參與淄博的市場(chǎng)調(diào)研，對(duì)我影響至深，也是讓我明白市場(chǎng)調(diào)研的真諦，比如專業(yè)化、數(shù)字化、微觀和宏觀化以及清晰化。我在此次調(diào)研中，不但所學(xué)頗多，也在后續(xù)工作中圓滿完成。

策劃能力。我不得不承認(rèn)，在策劃方面我還存在許多不足。在我印象中，策劃的基礎(chǔ)是調(diào)研，沒有站在市場(chǎng)上的策劃，注定是危險(xiǎn)的、站不住腳的。而我個(gè)人覺得如果沒有經(jīng)過周密的市場(chǎng)調(diào)研和豐富的經(jīng)驗(yàn)，策劃是很難的。同時(shí)，我也學(xué)到許多知識(shí)，也明白策劃所要求的那些能力。我想在20xx年中通過我的學(xué)習(xí)和鍛煉，我將會(huì)更加有效地進(jìn)入策劃這個(gè)工作上面。但是我自己要求我自己一定要象要求廣告文案一樣，策劃不但要有效而且還要有創(chuàng)意。

2、 繼續(xù)學(xué)習(xí)和進(jìn)步的

當(dāng)然對(duì)于一個(gè)合格的工作者，所要學(xué)習(xí)和進(jìn)步的包括他所有的工作，但是也有重點(diǎn)。

策劃能力是20xx年我要主要突破的方面。我個(gè)人無法忍受我對(duì)地產(chǎn)策劃還不熟悉，我需要強(qiáng)力突破這個(gè)難點(diǎn)。當(dāng)然作為一個(gè)優(yōu)秀的策劃人，豐富的市場(chǎng)的經(jīng)驗(yàn)十分必要，對(duì)于這方面我要多加積累和鍛煉。還有就是知識(shí)上面的積累。

如果在20xx，我突破策劃這方面的能力，并有長(zhǎng)足的發(fā)展，我相信這一年也是我不平凡的一年，我也將為公司創(chuàng)造更多的效益，在將來我相信我會(huì)有較大的成績(jī)。因此對(duì)我來說，20xx年，我要付出更多的努力，不懈怠，不驕傲，不滿足，不氣餒，這樣在20xx才能取得更大的成績(jī)。

xx年年，我還沒完成一份廣告推廣計(jì)劃、市調(diào)報(bào)告、項(xiàng)目定位報(bào)告以及策劃報(bào)告等等，我希望通過20xx年的努力，可以逐步接觸這方面的工作，并出色完成，以為公司分擔(dān)自己的職責(zé)。

3、xx年公司的印象

xx年年，公司陸續(xù)有一些新人，這些新人都比很優(yōu)秀，很好溝通相處，很快熟悉并融合到公司里頭。

xx年年，給人的感覺是公司比往年忙多，因?yàn)楣ぷ鞔_實(shí)比以前多很多。我想對(duì)于xx年，不但每個(gè)人收獲頗多，公司也有很大的進(jìn)步。

我對(duì)公司的未來充滿信心，因?yàn)檫@個(gè)團(tuán)體是和諧愉快、健康向上的，但是由于濃重的親情化，互相之間的監(jiān)督、批評(píng)難免會(huì)少一些。

看完客服經(jīng)理年度總結(jié)報(bào)告，希望你自己的可以做得更好。

客服個(gè)人述職報(bào)告(篇2)

轉(zhuǎn)眼進(jìn)入x超市已有x年多的時(shí)間了。在這段時(shí)間里，在部門領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，我學(xué)到了許多知識(shí)，積累了一些工作經(jīng)驗(yàn)，也從中體會(huì)到了工作的酸甜苦辣。憑著日常端正的工作態(tài)度和平時(shí)積累下的工作經(jīng)驗(yàn)，我榮幸的成為了客服組組長(zhǎng)一職，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：

一、明確工作職責(zé)，端正工作態(tài)度

作為一個(gè)組長(zhǎng)，首先要處理和協(xié)調(diào)好與各方的關(guān)系。首先就是顧客和超市的關(guān)系：通過自己和同事們的工作及時(shí)有效的解決和處理好廣大顧客所提出的各種合理或不合理要求，使其給賣場(chǎng)帶來不良因素及事故都及早的消失在萌芽當(dāng)中。同時(shí)通過工作中的招呼道別、商品介紹、售后服務(wù)等等工作中的點(diǎn)滴細(xì)節(jié)讓顧客從中感受到x最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。其次是起到和成為一個(gè)溝通上下級(jí)之間的橋梁，協(xié)調(diào)好員工與部門之間的關(guān)系。有效的轉(zhuǎn)變員工的工作態(tài)度，使部門的相關(guān)任務(wù)有效的傳遞到員工當(dāng)中、確保了轄區(qū)內(nèi)的工作正常開展。在工作中做到了多匯報(bào)、多商量。同時(shí)在自己的本職工作崗位中盡其心、負(fù)其責(zé)、全心全意，創(chuàng)造性的干好自己的工作。主動(dòng)的把自己的全身心融入到大家的共同的工作中去。

二、做好日常事務(wù)的管理

1、做好早會(huì)工作：早上是新一天的開始，先總結(jié)前一天的工作，及時(shí)通報(bào)銷售情況，及時(shí)傳達(dá)上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)，布置好當(dāng)天的工作及強(qiáng)調(diào)注意事項(xiàng)，開展一些有意義趣味性強(qiáng)的班前活動(dòng)有效的提高員工的工作激情，使每位員工都以飽滿的精神狀態(tài)投入到工作中。

2、巡查工作的開展：現(xiàn)場(chǎng)巡查是現(xiàn)場(chǎng)管理中的重要一環(huán)，配合超市現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)管理的要求做到每日現(xiàn)場(chǎng)巡視一天都不會(huì)少于八次，在現(xiàn)場(chǎng)巡查中針對(duì)員工的各種行為、姿勢(shì)，著裝語言方面進(jìn)行檢查。在巡查中發(fā)現(xiàn)員工的違規(guī)違紀(jì)行為都及時(shí)給以糾正和引導(dǎo)，并注意加強(qiáng)員工的自覺遵守意識(shí)以保證到班組長(zhǎng)在和不在賣場(chǎng)都是一個(gè)樣。及時(shí)處理現(xiàn)場(chǎng)各種突發(fā)事件。

在現(xiàn)場(chǎng)巡視時(shí)檢查商品的外觀，做到無臟次品。加強(qiáng)了商品的陳列調(diào)整的檢查力度，讓轄區(qū)各個(gè)柜圈都能夠做到貨品豐滿、層次感強(qiáng)能夠做到一定的顏色搭配和銷售重點(diǎn)商品的突出，通過各種有效的貨品陳列達(dá)到了賣場(chǎng)氛圍的營(yíng)造吸引了顧客的注意力激發(fā)了顧客的購(gòu)物欲望。

3、認(rèn)真做好其他各項(xiàng)工作記錄：如顧客投訴處理的記錄等，認(rèn)真記錄投訴原由和處理的過程及結(jié)果，并整理成冊(cè)利用早會(huì)時(shí)間與員工一起討論，預(yù)防類似的情況再次發(fā)生。及時(shí)記錄對(duì)代銷商品的檢查：對(duì)代銷商品的進(jìn)退貨，帳冊(cè)，小票，審查表，上柜擋案，實(shí)物庫(kù)存進(jìn)行不定期的抽查，并準(zhǔn)確的記錄抽查結(jié)果。對(duì)不規(guī)范的令其限期整改。

4、認(rèn)真做好員工的績(jī)效的考勤記錄：嚴(yán)格依照超市和部門的考勤管理制度執(zhí)行，安排好員工的代換班，保證小組的工作順利進(jìn)行。及時(shí)記錄員工的獎(jiǎng)懲情況，考核好員工的績(jī)效。

5、耐心細(xì)致的做好盤點(diǎn)工作：盤點(diǎn)是一個(gè)月的工作體現(xiàn)，對(duì)每月的盤點(diǎn)數(shù)據(jù)進(jìn)行登記，做到月月帳實(shí)相符。

6、售后投訴的處理：作為一個(gè)現(xiàn)場(chǎng)的管理者，每天都會(huì)面對(duì)各種不同的售后投訴。剛開始的時(shí)候我對(duì)手機(jī)和數(shù)碼產(chǎn)品的售后處理能力較差，產(chǎn)品知識(shí)了解不夠，經(jīng)過一段時(shí)間在領(lǐng)導(dǎo)的幫助和自己的學(xué)習(xí)下，我學(xué)習(xí)和掌握了相關(guān)售后處理的法律法規(guī)條文做到了遇事不慌。同時(shí)也已經(jīng)初步掌握一些手機(jī)和數(shù)碼產(chǎn)品常見的故障原因和處理的方法做到處理時(shí)成竹在胸能夠做出讓顧客信服和滿意的解釋。

在對(duì)于處理一些比較困難和超出自身權(quán)限的售后問題時(shí)我會(huì)積極與部門經(jīng)理和質(zhì)管部請(qǐng)教、溝通，認(rèn)真努力的解決好每一次售后投訴，讓每一位顧客都能滿意而歸。

在處理完畢每一次售后過后我都會(huì)認(rèn)真的總結(jié)并深深的體會(huì)到售后問題對(duì)于我們來說并非麻煩而是一次讓顧客從新認(rèn)識(shí)和了解超市的機(jī)會(huì)。而我們也可以通過這種種投訴來發(fā)現(xiàn)和找到我們?cè)诠ぷ髦械娜笔Ш筒蛔悖⒄页鼋鉀Q的方法，努力改進(jìn)。以避免再犯同樣的錯(cuò)誤。同時(shí)讓我們的實(shí)際行為讓顧客深切的感受到x的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，樹立x的優(yōu)質(zhì)服務(wù)的形象，讓x成為顧客購(gòu)物的習(xí)慣。

7、了解市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，方能做到知己知彼百戰(zhàn)百勝。在工作中與顧客進(jìn)行溝通，了解顧客的需求，做到讓顧客滿意，為顧客營(yíng)造一個(gè)溫馨舒適的購(gòu)物環(huán)境。隨時(shí)關(guān)注周邊市場(chǎng)的各項(xiàng)動(dòng)態(tài)信息，從而及時(shí)反饋給部門立即調(diào)整。做到人無我有，人有我精，人精我獨(dú)，讓超市領(lǐng)先搶占商機(jī)。

客服個(gè)人述職報(bào)告(篇3)

翡翠的市場(chǎng)營(yíng)銷是一個(gè)專業(yè)性很強(qiáng)的工作，從某種意義上來說，它比鉆石的營(yíng)銷更需要獨(dú)特的營(yíng)銷技巧。而翡翠銷售是一項(xiàng)艱苦而有意義的工作，需要銷售職員不斷地學(xué)習(xí)和不斷地總結(jié)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，才能成為一名合格翡翠銷售職員。

在珠寶市場(chǎng)中，翡翠市場(chǎng)是最復(fù)雜、最混亂的市場(chǎng)，主要是由于有很多與翡翠外觀特征極為相似的其它玉石品種以假充真、以及B貨翡翠和C貨翡翠以次充好給翡翠市場(chǎng)帶來了負(fù)面影響。由于多數(shù)消費(fèi)者對(duì)真假、優(yōu)劣翡翠的識(shí)別能力有限，特別是目前翡翠價(jià)格一路高漲，讓消費(fèi)者或投資者不敢輕易相信。所以，從事翡翠銷售的首要任務(wù)是讓顧客消除這種顧慮，使他們相信本公司和本店的產(chǎn)品，讓他們建立起購(gòu)買本品牌產(chǎn)品的信心。

要以恰如其分的語言引導(dǎo)顧客熟悉本品牌及產(chǎn)品，如我們只經(jīng)營(yíng)A貨翡翠；我們的翡翠飾品全部經(jīng)過權(quán)威鑒定機(jī)構(gòu)的鑒定并配有鑒定證書，證書的真假都可以通過網(wǎng)絡(luò)等進(jìn)行查詢；它是真正的翡翠，這些語言有利于顧客消除戒備感，建立對(duì)公司產(chǎn)品的信心，顧客對(duì)產(chǎn)品有了信心和信任度才能產(chǎn)生購(gòu)買本公司產(chǎn)品的欲看。

要以翡翠的文化內(nèi)涵激發(fā)顧客購(gòu)買翡翠飾品的愛好，如佩戴翡翠飾品可以作為護(hù)身符、可以健體強(qiáng)身等。作為一個(gè)普普通通的人，誰都?？匆簧桨玻彝バ腋Ｃ罎M，身體健康，翡翠消費(fèi)文化中的這些特殊功能一定會(huì)對(duì)激發(fā)顧客對(duì)翡翠飾品的愛好，進(jìn)而產(chǎn)生購(gòu)買行為。

客服個(gè)人述職報(bào)告(篇4)

忙碌的20XX年即將過去?；厥滓荒陙淼墓ぷ鳎锌H深。這一年來我在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下、在服務(wù)中心全體人員的積極努力配合下、在發(fā)現(xiàn)、解決、總結(jié)中逐漸成熟，并且取得了一定的成績(jī)。

客服是與業(yè)主打交道最直接最頻繁的部門，員工的素質(zhì)高低代表著企業(yè)的形象，所以公司一直不斷地搞好員工培訓(xùn)、提高我們的整體服務(wù)水平，我們培訓(xùn)的主要內(nèi)容有：

(一)搞好禮儀培訓(xùn)、規(guī)范儀容儀表

良好的形象給人以賞心悅悅目的感覺，物業(yè)管理首先是一個(gè)服務(wù)行業(yè)，接待業(yè)主來訪，我們做到熱情周到、微笑服務(wù)、態(tài)度和藹、這樣即使業(yè)主帶著情緒來，我們的周到服務(wù)也會(huì)讓其消減一些，以便我們幫助業(yè)主解決這方面問題。前臺(tái)服務(wù)人員必須站立服務(wù)，無論是公司領(lǐng)導(dǎo)還是業(yè)主見面時(shí)都要說"你好"，這樣，即提升了客服的形象，在一定程度也提升了整個(gè)物業(yè)公司的形象，更突出了物業(yè)公司的服務(wù)性質(zhì)。

(二)搞好專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)、提高專業(yè)技能

除了禮儀培訓(xùn)以外，專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)是主要的。公司還定期給員工做這方面的培訓(xùn)。主要是結(jié)合《XX市住宅區(qū)物業(yè)管理?xiàng)l例》、《XX工業(yè)園區(qū)住宅物業(yè)管理辦法》、《住宅室內(nèi)裝飾裝修管理辦法》等法律、法規(guī)、學(xué)習(xí)相關(guān)法律知識(shí)，從法律上解決實(shí)際當(dāng)中遇到的問題，清楚明白物業(yè)管理不是永遠(yuǎn)保修的，也不是交了物業(yè)管理費(fèi)物業(yè)公司就什么都負(fù)責(zé)的，公司還拿一些經(jīng)典案例，大家共同探討、分析、學(xué)習(xí)，發(fā)生糾紛物業(yè)公司承擔(dān)多大的責(zé)任等。都需要我們?cè)诠ぷ髦胁粩鄬W(xué)習(xí)、不斷積累經(jīng)驗(yàn)。

20XX年將是嶄新的一年，隨著我們服務(wù)質(zhì)量的不斷提高，小區(qū)入住業(yè)主的增多，物業(yè)將會(huì)向著更高、更強(qiáng)的目標(biāo)邁進(jìn)，客服全體員工也將會(huì)一如既往的保持高漲的工作熱情，以更飽滿的精神去迎接新的一年，共同努力為我們?nèi)f科物業(yè)公司逸庭服務(wù)中心譜寫嶄新輝煌的一頁!

20XX年我們的工作計(jì)劃是：

一、針對(duì)20XX年滿意度調(diào)查時(shí)業(yè)主反映的情況進(jìn)行跟進(jìn)處理，以便提高20XX年入住率。

二、繼續(xù)規(guī)范各項(xiàng)工作流程，認(rèn)真貫徹執(zhí)行各崗位的崗位職責(zé)。

客服個(gè)人述職報(bào)告(篇5)

20____年全年成功組織策劃并舉辦了元宵節(jié)燈謎會(huì)、水榭____“我愛我家”有獎(jiǎng)?wù)魑摹⒅仃柟?jié)健康體檢等大型社區(qū)活動(dòng)，期間聯(lián)系了贊助單位對(duì)活動(dòng)贊助獎(jiǎng)品、紀(jì)念品，為公司節(jié)約了成本3000余元，融洽了物業(yè)與業(yè)主之間的關(guān)系，體現(xiàn)了和諧社區(qū)。年底，積極聯(lián)系贊助單位為小區(qū)贊助20xx年年歷300余份，上門贈(zèng)送給業(yè)主，得到了業(yè)主的好評(píng)。

當(dāng)然，我在工作中還在存在著缺點(diǎn)和做得不到位的地方，我會(huì)繼續(xù)努力工作學(xué)習(xí)，今后一定盡力做到最好。工作中需要“超越”的精神，我相信經(jīng)過努力，工作會(huì)越做越好。

在此，在對(duì)試用期的工作情況及心得體會(huì)做一匯報(bào)后，我想借此機(jī)會(huì)，正式向公司領(lǐng)導(dǎo)提出轉(zhuǎn)正請(qǐng)求。希望公司領(lǐng)導(dǎo)能對(duì)我的工作態(tài)度、工作能力和表現(xiàn)，以正式員工的要求做一個(gè)全面考量。我愿為同方人環(huán)的蓬勃發(fā)展貢獻(xiàn)我全部的力量。

述職人：

20____年____月____日

客服個(gè)人述職報(bào)告(篇6)

1、客服導(dǎo)醫(yī)的管理工作

客服部作為我院特色的服務(wù)科室、窗口科室，在工作中盡量按星級(jí)酒店的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和管理模式來配合醫(yī)院的服務(wù)建設(shè)，堅(jiān)持集中培訓(xùn)與崗位督導(dǎo)相結(jié)合的原則，實(shí)現(xiàn)周周有培訓(xùn)、月月有考核，有效提高導(dǎo)醫(yī)綜合素質(zhì)，通過培訓(xùn)和考核，規(guī)范導(dǎo)醫(yī)在工作中的語言、行為、形象等方面的禮儀要求，加大了日常禮儀的檢查力度。通過抓禮儀，推動(dòng)了導(dǎo)醫(yī)綜合素質(zhì)的提升，并提高了服務(wù)的質(zhì)量和品位，為我院創(chuàng)建“品牌名院”的發(fā)展戰(zhàn)略做出了自己的努力。

在實(shí)際工作中，為體現(xiàn)熱情的服務(wù)，導(dǎo)醫(yī)們?nèi)巳俗龅綖樵\療的顧客倒一杯熱水讓其感受溫暖、主動(dòng)接送行動(dòng)不便的顧客、為顧客提拿物品、引領(lǐng)和現(xiàn)場(chǎng)解答顧客的疑問等;特殊的工作崗位要求，導(dǎo)醫(yī)們長(zhǎng)期站立，不許趴靠工作臺(tái)和擅自離崗走動(dòng)，使導(dǎo)醫(yī)們的腿不同程度的靜脈曲張，一天下來，腿痛腰困，但毫無怨言;平均一天接待初、復(fù)診顧客100人左右，重復(fù)著:“您好”、“請(qǐng)問我能幫您忙嗎”、“請(qǐng)您稍等”、“對(duì)不起”等服務(wù)用語，在禮貌服務(wù)中體現(xiàn)我院的熱情、周到和人性化的服務(wù)。

在部門合作中，克服部門一人一崗的困難，取消導(dǎo)醫(yī)的輪休，也要支持其他科室的工作，如護(hù)理部、企劃部(發(fā)雜志)等科室。為了工作，導(dǎo)醫(yī)們克服身體不適合一人在崗肩負(fù)多職的辛苦，任勞任怨的認(rèn)真工作，毫無怨言的奉獻(xiàn)自己的工作熱情。

在處理患者投訴方面，我本著主動(dòng)熱情、周到耐心的工作態(tài)度和為醫(yī)院負(fù)責(zé)、為患者負(fù)責(zé)、為自己負(fù)責(zé)的工作原則，認(rèn)真接待每一件投訴并迅速轉(zhuǎn)到院長(zhǎng)室，答復(fù)每一個(gè)咨詢，最大限度地照顧了醫(yī)院和患者利益的統(tǒng)一。針對(duì)我院知名度不斷擴(kuò)大的新形勢(shì)，客服部建立了較為規(guī)范的客戶建議檔案，認(rèn)真了解客人情況，收集客人建議，最大程度地緩解顧客情緒，為其他業(yè)務(wù)科室提供便利的同時(shí)也優(yōu)化了服務(wù)質(zhì)量。通過投訴首接服務(wù)，拉近醫(yī)患之間的距離，豐富了我院的服務(wù)內(nèi)容，增加了醫(yī)院的親和力。

導(dǎo)醫(yī)臺(tái)作為全院的第一窗口單位，工作重、事情雜、頭緒多。針對(duì)這樣的實(shí)際情況，我從嚴(yán)格規(guī)范、狠抓落實(shí)入手，加大了管理的力度。在明確目標(biāo)和任務(wù)的基礎(chǔ)上率先垂范、以身作則，要求導(dǎo)醫(yī)們做的，自己首先做到，要求導(dǎo)醫(yī)們不做的，自己堅(jiān)決不做。在工作中，量化了工作，明確了獎(jiǎng)懲，充分調(diào)動(dòng)了全體導(dǎo)醫(yī)努力工作，為我院爭(zhēng)光添彩的積極性和主動(dòng)性，協(xié)調(diào)了科室間的工作，帶動(dòng)了我院的整體工作質(zhì)量和效率。

(2)咨詢熱線工作

咨詢熱線工作作為我院一個(gè)重要服務(wù)窗口，其工作目前基本屬于正常、穩(wěn)步發(fā)展階段。3月來，從電話咨詢到預(yù)約就門診量也不同程度的增長(zhǎng)，在吳總和董主任的督導(dǎo)、幫助和接診醫(yī)生的診療配合下，實(shí)現(xiàn)了預(yù)約病人就診率98%的成績(jī)，從而提高了社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益;我主要做了以下幾方面的工作:

(一)、制定部門咨詢師的崗位制度;

(二)、與咨詢?nèi)藛T一起研討電話營(yíng)銷方案，提高患者就診率;

(三)、在網(wǎng)上及電話與眾家醫(yī)院熱線進(jìn)行暗訪交流和學(xué)習(xí);

(四)、根據(jù)患者信息進(jìn)行初步的市場(chǎng)調(diào)查和分析，便于更好地開展工作;

(五)、維護(hù)出院病人的良好關(guān)系，讓患者通過我院良好的診前、診中、診后的服務(wù)使患者顯身說法，開發(fā)其身邊的患者，試圖提高我院的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。

客服個(gè)人述職報(bào)告(篇7)

業(yè)主投訴大多都是一些建筑上的瑕疵，都是一些表面觀感毛皮，當(dāng)然也不能否認(rèn)施工方細(xì)節(jié)不到位。偶爾也會(huì)有突發(fā)性水電的事情，不管什么問題都能讓人提高進(jìn)步。我以前也處理過很多的投訴，但現(xiàn)在的處理方式和以前不同，我們所負(fù)責(zé)的范圍各有不同。我們始終用積極的態(tài)度應(yīng)對(duì)交房、移交和日常出現(xiàn)的投訴問題，*XX樓商鋪XX棟自20XX年XX月以前正式交付，通過公司各方及部門同事共同努力，交房工作整體進(jìn)展比較順利。

與物業(yè)公司對(duì)接移交公共區(qū)域設(shè)備實(shí)施;4棟樓的電梯共計(jì)18臺(tái)，每臺(tái)電梯上下反復(fù)檢查確認(rèn)清點(diǎn)，初驗(yàn)、復(fù)驗(yàn)、到最后接收要經(jīng)過好幾遍流程。已交付的8棟樓的水電、消防等設(shè)備都得一一經(jīng)手與項(xiàng)目工程，物業(yè)公司工作人員現(xiàn)場(chǎng)移交。最繁瑣的工作要算是D2地塊消防設(shè)備實(shí)施，由于各方面的原因，移交了好多次都未能完全移交給物業(yè)公司;一些樓棟的消防設(shè)備設(shè)施不是同一個(gè)廠家安裝，商鋪二次裝修造成，地下室各施工單位交叉施工等原因?qū)е卤O(jiān)控中心無法聯(lián)機(jī)。現(xiàn)消防設(shè)備實(shí)施基本調(diào)試完畢，正與物業(yè)公司緊張有序的進(jìn)行中。工作看是簡(jiǎn)單，也體現(xiàn)不出業(yè)績(jī)，參與的人員上下來回反復(fù)都被折騰的身心疲憊。

維修工作是公司售后的重要環(huán)節(jié)。公司對(duì)維修工作高度重視同時(shí)對(duì)物業(yè)管理提出更高的要求，對(duì)維修問題進(jìn)行匯總分類并上CRM系統(tǒng)，每周對(duì)維修問題進(jìn)行跟進(jìn)。經(jīng)過大家共同努力，維修的工作效率明顯得到提高，控制反復(fù)維修率使業(yè)主滿意度提升。

業(yè)主無法理解新房會(huì)出現(xiàn)滲水問題，而且屬于共性問題，導(dǎo)致一些業(yè)主一度懷疑建筑的整體工程質(zhì)量并以此作為投訴理由。公司也是高度重視，不惜代價(jià)根治此項(xiàng)問題。我部連同工程部相關(guān)專業(yè)人員積極地處理問題的態(tài)度上接受了我們維修方案，此滲水問題逐步得以解決。

D2地塊地下室頂板發(fā)生滲水現(xiàn)象，致使電梯等相關(guān)設(shè)備損壞，導(dǎo)致大量業(yè)主投訴影響正常的出行，此問題已修復(fù)完畢。一部分設(shè)計(jì)方面存在問題，消防管及橋架安裝不合理，導(dǎo)致業(yè)主雙層停車位上面無法停車，引起業(yè)主投訴，一些頂板漏水滴對(duì)車等。后經(jīng)我們悉心解釋，并采取積極應(yīng)對(duì)措施，給業(yè)主先協(xié)調(diào)一個(gè)臨時(shí)車位停放車輛，化解漏水而無法停車糾紛。消防管、風(fēng)管等占用車位上方，經(jīng)我們多次協(xié)調(diào)相關(guān)部門現(xiàn)場(chǎng)勘察和測(cè)量，在允許的合理范圍之內(nèi)整改，我們耐心向業(yè)主解釋，并積極與業(yè)主進(jìn)行數(shù)次溝通，希望獲得業(yè)主的體諒，妥善將問題得以解決。

20XX年又是一個(gè)充滿激情的一年，在今后的工作中，我將努力提高自身素質(zhì)，克服不足，朝著以下幾方向努力：1、學(xué)無止鏡，時(shí)代的發(fā)展瞬息萬變，各種學(xué)科知識(shí)日新月異。我將堅(jiān)持不懈地努力學(xué)習(xí)各種知識(shí)，并用于指導(dǎo)自己工作實(shí)踐。2.在以后的工作中不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，通過多看、多學(xué)、多練來不斷的提高自己的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能。3.不斷鍛煉自己的膽識(shí)和毅力，提高自己解決實(shí)際問題的能力，并在工作中慢慢克服急躁情緒，積極、熱情、細(xì)致地對(duì)待每一項(xiàng)工作。

以上拙見是本人工作的一點(diǎn)感想，由于每個(gè)人所站的位置、角度不同，自己的認(rèn)識(shí)難免會(huì)有些出入，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)給批示和指導(dǎo)。我堅(jiān)信：所有的成績(jī)都屬于昨天，也許昨天的我并不是最優(yōu)秀的。但是，不管前面有多少艱難險(xiǎn)阻，只要我一刻也不放松對(duì)工作的熱愛和對(duì)目標(biāo)的追求，我就會(huì)敢于面對(duì)挑戰(zhàn)，并有決心在自己的崗位上踏踏實(shí)實(shí)地工作，盡職盡責(zé)的完成好本職工作。

我作為一名中國(guó)電信的客服人員已經(jīng)三年了。在這三年里，有苦有累，有歡笑也有感動(dòng)。有收獲有疑問，有成熟更有對(duì)客服未來的不斷探索。

在過去的三年里，我的進(jìn)步是直線向上的，緩而不慢，細(xì)而扎實(shí)。因?yàn)樽鳛橐粋€(gè)客服人員，我深知基本功要做好做實(shí)，微笑要留住，禮貌要恰當(dāng)，耐心要保持，這些非一日之促成。這個(gè)工夫是細(xì)水長(zhǎng)流，著急不得，不近功也不能急利。于自己的成長(zhǎng)有更好的磨練。在平凡的客服里我努力展示了自己優(yōu)秀的一面。在kpi的考核中每月被評(píng)為優(yōu)秀客戶代表.在XX年作為優(yōu)秀代表派往**進(jìn)行親和力培訓(xùn)，在XX年被安排去**10000號(hào)交流學(xué)習(xí)，期間我的多次建議被領(lǐng)導(dǎo)采納.由于成績(jī)突出，被評(píng)為XX年度優(yōu)秀員工.在文娛方面，興趣廣。愛好文筆。在去年5月份舉辦的“電信產(chǎn)品廣告征集”中被采納一條有價(jià)值的廣告語。今年5月份在五四青年節(jié)組織成員創(chuàng)作和表演節(jié)目，獲得大家的好評(píng)。

做客服，人說“這是在做吃力不討好的事”。確實(shí)，客服需要處理的事有時(shí)是那么瑣碎，每天忙忙碌碌，每天都會(huì)碰到各種各樣的客戶，禮貌的，粗魯?shù)?，感謝的，生氣的，講理的，不講理的，打錯(cuò)電話的……剛開始的時(shí)候，每天的情緒也會(huì)隨著碰到的事情，碰到的客戶而改變。被客戶罵了兩句，心情變得沉重，笑不出來;被客戶表揚(yáng)了，馬上輕快起來，熱情而周到。想想這是很不成熟的表現(xiàn)。所幸我得到周圍很多同事們的幫助，使我慢慢成熟起來。用戶真誠(chéng)的道謝和滿意的笑聲使我體會(huì)到了自己的價(jià)值。在初接電話，對(duì)客戶所提出的問題，我不敢輕易做出回應(yīng)。但很快，我便意識(shí)到除了有熱情的態(tài)度之外更應(yīng)該有豐富而扎實(shí)的業(yè)務(wù)知識(shí)，才不致以使自己沒有足夠信心來正確回答客戶的問題。于是，我養(yǎng)成了利用工作之余的時(shí)間來熟悉業(yè)務(wù)知識(shí)與做疑難問題記錄的習(xí)慣。記得當(dāng)初接線時(shí)，我遭遇很多困難，不止一次沒有完全回答好客戶提出的問題，甚至遭遇到客戶的投訴，我的心情在很長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)都處于最低谷。但是，我沒有因此而放棄自己，而是一直在尋找弊端，不恥下問，加強(qiáng)業(yè)務(wù)積累和學(xué)習(xí)，還主動(dòng)利用業(yè)余時(shí)間多聽了一些優(yōu)秀的錄音。經(jīng)過一年的努力，我終于沒令自己失望，榮獲“優(yōu)秀話務(wù)員”的稱號(hào)，得到大家的認(rèn)可和贊許。

記得有一天晚上接到一個(gè)客戶電話，說他家的小靈通被搶，要馬上報(bào)停，但是報(bào)不出機(jī)主是他愛人的身份證號(hào)而被話務(wù)員委婉拒絕，并告知只能明天到營(yíng)業(yè)廳去處理。我接到他的電話時(shí)他的心情顯得頗為激動(dòng)，顯然他是多次打入過。沒有值班長(zhǎng)在場(chǎng)，怎么辦?嚴(yán)格遵守規(guī)章制度是我們的準(zhǔn)則，但用戶的利益這時(shí)可能也會(huì)受到損失。用客戶的話說“我以人格擔(dān)?！边@樣的沉重的話時(shí)，我馬上說：“先生，我相信您...”并詳細(xì)記下他個(gè)人的身份證號(hào)，并告知其明天到營(yíng)業(yè)辦理后續(xù)事項(xiàng)。用戶真誠(chéng)道謝。這件事給我很深的感觸。當(dāng)處理一件棘手又敏感的問題，當(dāng)客戶利益和公司規(guī)章制度發(fā)生矛盾時(shí)，又不損害公司利益情況下，我們是多為用戶考慮還是害怕?lián)?dāng)一些責(zé)任?是用看似不會(huì)出錯(cuò)的正當(dāng)理由推辭還是靈活處理，敢于承擔(dān)一些責(zé)任?做一名客服人員絕不是單純做完一件事。要把一件做好，考慮周全，拿捏準(zhǔn)了，這是要費(fèi)工夫去努力的。所謂為客戶著想，替客戶分憂，達(dá)成客戶心愿，絕非口上那句“先生，您的心情我能理解”就可以完成，而是需要我們具有敢于承擔(dān)責(zé)任的責(zé)任心和善于分析和處理的判斷力和執(zhí)行力才能真正為客戶完成心愿，提升我們公司的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)形象。這對(duì)于每個(gè)從事客服行業(yè)的人來說不論在體力和智力方面都是一個(gè)挑戰(zhàn)，然而這樣的挑戰(zhàn)使得我的人生變得精彩而充實(shí)。

做一名合格的客服人員，我想僅做好業(yè)務(wù)工作是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。平時(shí)我會(huì)學(xué)習(xí)與工作有關(guān)的書籍，如《銷售心理學(xué)》，《市場(chǎng)服務(wù)營(yíng)銷》《電話營(yíng)銷》等，與同事討論電話服務(wù)技巧有關(guān)的案例，更加充實(shí)自己。了解客戶心理，使我從經(jīng)驗(yàn)中明白“對(duì)不起”“實(shí)在不好意思”比“先生，很抱歉”來的不易引起客戶的反感，一句“我們會(huì)轉(zhuǎn)業(yè)務(wù)部門，或說我們會(huì)轉(zhuǎn)**部門(直接說出部門名字)為您處理”比“我們會(huì)轉(zhuǎn)相關(guān)部門幫您處理”更易接受，用戶會(huì)感覺不是在敷衍。

我常在客服論壇上和同行們交流心得，講述我們客服人自己的客服故事，一起探討我們的客服未來。關(guān)注客服行業(yè)的發(fā)展，關(guān)注客服群體，關(guān)注這個(gè)群體的心理健康及心態(tài)變化，還有這個(gè)風(fēng)華正茂的年輕群體的職業(yè)生涯規(guī)劃和職業(yè)轉(zhuǎn)型，關(guān)注我們客服人員的本身，了解我們自己的職業(yè)成長(zhǎng)環(huán)境，我不覺得這比關(guān)注客戶心理或者是關(guān)注社會(huì)其他弱勢(shì)群體要不重要得多.這些對(duì)我們做好客服，今后以更加健穩(wěn)的心態(tài)對(duì)待我們的工作是有幫助的。這對(duì)我們的企業(yè)也是有意義的.我們個(gè)人應(yīng)該更加要去了解.我想要做一個(gè)合格的，優(yōu)秀的，有綜合素質(zhì)客服人員，這些都是應(yīng)該關(guān)注的。

平凡的客服，不平凡的事業(yè)。我的經(jīng)歷是平凡的，做的事也很平凡，但每個(gè)時(shí)間階段的工作所得，所思考的，所感悟的都是無價(jià)之寶。我想這就是我做一名中國(guó)電信話務(wù)員從事客服工作，挑戰(zhàn)人生的一個(gè)起點(diǎn)。

客服個(gè)人述職報(bào)告(篇8)

自20xx年年初進(jìn)公司到現(xiàn)在，已經(jīng)有一年有余了。在一年之前，我對(duì)于電話客服這份工作幾乎一無所知，對(duì)于保險(xiǎn)行業(yè)也不甚了解。但是，現(xiàn)在我已經(jīng)能夠作為一名中國(guó)人壽的客服專員為我們的客戶排憂解難，為我們的一線同事提供后臺(tái)支援，這一切都離不開領(lǐng)導(dǎo)和同事們的熱心幫助。

從剛加入公司還在進(jìn)行入職培訓(xùn)之時(shí)，我就不時(shí)對(duì)于自己能否勝任這份工作而惴惴不安，擔(dān)心自己從零開始，無法在短時(shí)間內(nèi)全面的熟悉公司的業(yè)務(wù)知識(shí)，無法為客戶提供滿意的服務(wù)。但是在培訓(xùn)老師的耐心輔導(dǎo)下，我也以較快的速度通過了業(yè)務(wù)知識(shí)考試，終于要正式的走上客服崗位，正式的成為一名中國(guó)人壽客服專員了。

萬事開頭難，還記得第接到客戶電話的緊張。不過，不管在聽到電話鈴聲響起的那一刻心里是多么的緊張，但是我還是鼓足了用氣，按下了接聽鍵。在聽到客戶急切的詢問聲的后，我就明白自己的職責(zé)所在了，顧不得自己心中的緊張，趕緊在大腦中檢索著客戶所需要的信息，在經(jīng)過一段時(shí)間的適應(yīng)后，已經(jīng)能夠克服自己的緊張感，開始和小組其他成員一樣按照正常的排班時(shí)間來上班，和以前不一樣的是現(xiàn)在需要不斷的在早班、白班、中班以及夜班之前不斷的切換，不過這些并沒有給我造成太大的困擾，在小組同事的幫助下，很快我就適應(yīng)了這種較以往而言比較不規(guī)律的上班方式。另外，在這期間，與小組同事們能夠愉快的相處，并且能夠互相幫助互相學(xué)習(xí)對(duì)我來說也是一個(gè)不小的收獲。

不過值得一提的是，雖然已經(jīng)接觸客服工作將近一年的時(shí)間了，但是在我身上仍然有許多值得改善的地方，我本人也仍然需要通過不斷的學(xué)習(xí)來加強(qiáng)和提高自身的業(yè)務(wù)能力。比如說，在高強(qiáng)度的連續(xù)不斷的與不同客戶接觸的過程中，情緒難免會(huì)發(fā)生波動(dòng)，在長(zhǎng)時(shí)間的面對(duì)一位客戶的時(shí)候，可能也會(huì)表現(xiàn)得耐心不足?？刂魄榫w以及保持良好的服務(wù)態(tài)度對(duì)于一個(gè)客服人員而言是最基本的要求，所以今后在這個(gè)方面我應(yīng)該加強(qiáng)自身修養(yǎng)和對(duì)自己情緒的控制能力。

客服個(gè)人述職報(bào)告(篇9)

我學(xué)到了很多東西，也發(fā)現(xiàn)了自身存在的許多缺點(diǎn)，以下是我的總結(jié)報(bào)告，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)評(píng)議，也希望提出寶貴意見。

一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提升自身素質(zhì)一年來，我能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)銀行方面的業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷提高自己的理論素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。在學(xué)習(xí)的過程中，我逐漸總結(jié)出了符合自身特點(diǎn)的學(xué)習(xí)方法，即比較學(xué)習(xí)。跟其他同事比，我個(gè)人欠缺的就是我需要學(xué)習(xí)的;跟其他支行比，我們薄弱的就是我需要加強(qiáng)的;跟其他銀行比，與我們不同的就是我需要探索的。

二、開拓創(chuàng)新，尋找新的市場(chǎng)增長(zhǎng)點(diǎn)只有不斷開發(fā)優(yōu)質(zhì)客戶，擴(kuò)展業(yè)務(wù)，增加存款，才能提高效益。我利用個(gè)人的社會(huì)關(guān)系網(wǎng)，與拆遷公司建立聯(lián)系，通過拆遷公司，我得到了大批具有儲(chǔ)蓄潛能的客戶名單。然后逐個(gè)登門拜訪，拒絕、冷眼甚至辱罵不可避免，但是值得慶幸的是，通過這種方式，我在原有的營(yíng)銷和維護(hù)個(gè)人客戶，幫助客戶理財(cái)?shù)幕A(chǔ)上，還挖掘了不少新客戶，吸引了大筆新的存款。

三、忠誠(chéng)執(zhí)著，為支行事業(yè)發(fā)展盡職盡責(zé)銀行是我學(xué)生時(shí)代就蒙昧以求的工作場(chǎng)所。畢業(yè)之后，我非常幸運(yùn)的得到了這份理想的工作。但是要成為一名合格的銀行工作人員也并不是一件非常容易的事情，必然需要不斷地學(xué)習(xí)、持續(xù)的磨練。工作一年多后仍然不是銀行正式員工的事實(shí)讓家人有些擔(dān)憂，他們甚至為我找了他們認(rèn)為更好的出路。是堅(jiān)持自己的理想，還是體諒家人的感受，說實(shí)話我徘徊過、矛盾過。但是理性的思考之后，我毅然決定留在支行，繼續(xù)努力，用我的成績(jī)實(shí)踐自己當(dāng)初的暢想，也打消家人的顧慮。

我會(huì)不斷探索、開拓創(chuàng)新、盡職盡責(zé)、盡心盡力，自己成長(zhǎng)的同時(shí)，為支行事業(yè)的發(fā)展做出屬于我的一份貢獻(xiàn)。

客服個(gè)人述職報(bào)告(篇10)

我通過一次網(wǎng)絡(luò)求職，來到了xx太維資訊有限公司。xx太維資訊有限公司，它作為呼叫中心運(yùn)營(yíng)及咨詢培訓(xùn)行業(yè)的先導(dǎo)，先進(jìn)、高效的客戶關(guān)系管理整體解決方案，向用戶提供整套外包呼叫中心服務(wù)、客戶關(guān)系管理(crm)行業(yè)解決方案、以及全方位技術(shù)支持和專業(yè)的客戶服務(wù)培訓(xùn)。公司本著“以客戶為中心”的宗旨，秉承一貫的符合國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)的“專業(yè)服務(wù)”，并依托美國(guó)eon公司(nasdaq:eonc)的先進(jìn)的呼叫中心設(shè)備，以及長(zhǎng)期積累的技術(shù)優(yōu)勢(shì)，為客戶量身定制專業(yè)化呼叫中心外包解決方案，并為客戶創(chuàng)造更多戰(zhàn)略附加值：提供符合國(guó)際水準(zhǔn)的專業(yè)化客戶服務(wù)，持續(xù)提高客戶滿意度;為客戶創(chuàng)造領(lǐng)先于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的服務(wù)優(yōu)勢(shì);成為中國(guó)呼叫中心產(chǎn)業(yè)的專業(yè)權(quán)威，帶動(dòng)呼叫中心產(chǎn)業(yè)在中國(guó)的發(fā)展;成立迄今，xx太維資訊已經(jīng)持續(xù)不斷地為it、通訊、汽車、金融、傳媒、消費(fèi)品等行業(yè)的大型跨國(guó)公司及國(guó)內(nèi)大型企業(yè)提供從招募培訓(xùn)與顧問服務(wù)到實(shí)地解決方案以及完全外包的各種層次的客戶呼叫中心優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

前期客服這個(gè)工作崗位并不是我工作的首先職位，但因?yàn)槠囆袠I(yè)受到國(guó)家限堵治理辦法的影響出現(xiàn)了暫時(shí)性的蕭條，周圍不斷的傳出4s店裁人的消息。暫時(shí)就沒有考慮4s店內(nèi)的職位，選擇了和汽車相關(guān)的職位——客服。直接面對(duì)客戶，受理車輛方面的問題。也可以了解到汽車市場(chǎng)的變化，積累經(jīng)驗(yàn)。

起初到了工作單位，開始進(jìn)行汽車知識(shí)、客服用語培訓(xùn)，因?yàn)橛衅噷I(yè)知識(shí)方面的基礎(chǔ)，所以在培訓(xùn)期間沒有遇到什么困難。我被分到了奔馳客服中心，負(fù)責(zé)購(gòu)車客戶的信息核對(duì)。工作內(nèi)容是按照各經(jīng)銷商傳遞的客戶信息，與客戶取得聯(lián)系，核對(duì)客戶的購(gòu)車信息。

開始撥打電話的時(shí)候心里十分的緊張，因?yàn)榭头囊恍I(yè)用語我掌握的不如其他同事熟練，和我同一期培訓(xùn)的同事都是有過相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)的，再加上自己的聲線不是很甜美，自己顯得很不自信。但在下班之后，通過與同事和家里人的練習(xí)，自己慢慢的摸索出了一些經(jīng)驗(yàn)。在外呼過程中，自己也進(jìn)步了不少。同事們也為我感到高興。

因?yàn)樽约涸诳头@個(gè)崗位上進(jìn)步的很快，再加上專業(yè)知識(shí)的熟練，自己被總監(jiān)分配到了大眾項(xiàng)目組，因?yàn)檫@是個(gè)新開展的項(xiàng)目，與以往的項(xiàng)目不同，這個(gè)項(xiàng)目是在4s店工作，而不是在公司總部。所以選派出去的員工代表著xx太維通訊有限公司的形象，我很自豪被選中參與這個(gè)新項(xiàng)目，但更高興的是這個(gè)項(xiàng)目的工作環(huán)境。這份工作可以直接接觸到汽車市場(chǎng)的前線，再加上大眾品牌的市場(chǎng)占有率，可以讓我深刻的了解到各個(gè)消費(fèi)水平客戶的購(gòu)車需求，對(duì)汽車市場(chǎng)可以有一個(gè)全面型的了解。同時(shí)我們也會(huì)接觸到一些大眾車型的竟品，了解的車型會(huì)比較得多。可以加強(qiáng)我對(duì)汽車的了解，是我有一個(gè)更好的工作上的積累。

在大眾項(xiàng)目工作主要是負(fù)責(zé)接聽用戶的來電，所以要求客服人員要基本了解大眾所有國(guó)產(chǎn)車和進(jìn)口車的售價(jià)、配置、同系車的差異，以及實(shí)時(shí)的市場(chǎng)政策，相對(duì)來說我們要第一時(shí)間了解到汽車市場(chǎng)和店內(nèi)相關(guān)活動(dòng)和政策。接聽客戶的來電，為客戶解答相關(guān)問題，在客服上提升整個(gè)店的服務(wù)品質(zhì)，在解答客戶問題的同時(shí)篩選出一些潛在客戶，為銷售顧問增加售車機(jī)會(huì)。

在這一過程中，我采用了看、問、學(xué)等方式，初步了解了公司客服工作中的具體業(yè)務(wù)知識(shí)，拓展了所學(xué)的專業(yè)知識(shí)。為以后正常工作的展開奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，從個(gè)人發(fā)展方面說，對(duì)我影響最大的應(yīng)該是作為一個(gè)社會(huì)人工作作風(fēng)以及在工作過程中專業(yè)知識(shí)對(duì)工作的重要作用，因?yàn)檫@些都是我在校學(xué)習(xí)中不曾接觸過的方面，畢業(yè)實(shí)習(xí)是每個(gè)大學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì)，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí)，受益匪淺，也打開了視野，增長(zhǎng)了見識(shí)，為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。我現(xiàn)在的工作，相比其他人來說待遇挺不錯(cuò)的了，也不是和其他人比，工作也不是很難，很容易進(jìn)入工作，關(guān)鍵是學(xué)習(xí)對(duì)人怎么說話、態(tài)度及其處事。由于經(jīng)驗(yàn)少，我現(xiàn)在這方面還有欠缺?，F(xiàn)在才明白，在校做一名學(xué)生，是多么的好啊!早晚要工作，早晚要步入社會(huì)，早晚要面對(duì)這些避免不了的事。所以，現(xiàn)在我很珍惜學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，多學(xué)一點(diǎn)總比沒有學(xué)的好，花同樣的時(shí)間，還不如多學(xué)，對(duì)以后擇業(yè)會(huì)有很大的幫助。

有幾次要回學(xué)校辦點(diǎn)事，去向經(jīng)理請(qǐng)幾小時(shí)的假，經(jīng)理也都很體諒，直接就給批假了。這個(gè)時(shí)候心里很開心;遇到一個(gè)如此好說話的經(jīng)理。所以，感覺現(xiàn)在的工作還是挺不錯(cuò)的，最重要的事就是周圍的同事都很不錯(cuò)的。心里上沒有什么額外的，不必要的壓力，可以好好工作，學(xué)習(xí)。先就業(yè)，后擇業(yè)。我現(xiàn)在要好好鍛煉自己。再好好學(xué)習(xí)，之后相信自己通過努力一定會(huì)找個(gè)好工作來回報(bào)父母及其所有的老師的。別的沒有什么奢求的，現(xiàn)在當(dāng)然是把磨練自己放在第一位，更何況現(xiàn)在的待遇還不錯(cuò)。在這一個(gè)多月中，我學(xué)到了一些在學(xué)校學(xué)不到的東西，即使都明白的事，可是剛開始有時(shí)還做不好?，F(xiàn)在做事，不僅要持有需心求教的態(tài)度，還要懂得取長(zhǎng)補(bǔ)短，最重要的一點(diǎn)就是“忍”了也就是堅(jiān)持不懈?，F(xiàn)在，我工作的時(shí)間雖然不久，可是我發(fā)現(xiàn)自己真的變了點(diǎn)，會(huì)比以前為人處事了。人生難免會(huì)遇到挫折，沒有經(jīng)歷過失敗的人生不是完整的人生。

客服個(gè)人述職報(bào)告(篇11)

電話客服2020總結(jié)匯總

【導(dǎo)語】總結(jié)，是對(duì)過去一定時(shí)期的工作、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧、分析，并做出客觀評(píng)價(jià)的書面材料。按內(nèi)容分，有學(xué)習(xí)總結(jié)、工作總結(jié)、思想總結(jié)等，按時(shí)間分，有總結(jié)、季度總結(jié)、月份總結(jié)等。人們常常對(duì)已做過的工作進(jìn)行回顧、分析，并提到理論高度，肯定已取得的成績(jī)，指出應(yīng)汲取的教訓(xùn)，以便今后做得更好。東星資源網(wǎng)工作總結(jié)頻道為你準(zhǔn)備了《電話客服2020總結(jié)匯總》希望你喜歡！

【篇一】電話客服2020總結(jié)匯總

20XX年時(shí)間即將過去，在公司領(lǐng)導(dǎo)、同事們的支持和幫助下，我堅(jiān)持不斷地學(xué)習(xí)理論知識(shí)、總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，加強(qiáng)自身修養(yǎng)，努力提高綜合素質(zhì)，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，完成了自己崗位的各項(xiàng)職責(zé)，現(xiàn)將這一年來的工作總結(jié)匯報(bào)如下：

一、工作態(tài)度：

我熱愛自己的本職工作，能夠正確認(rèn)真的對(duì)待每一項(xiàng)工作，工作投入，有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感，遵守勞動(dòng)紀(jì)律，有效利用工作時(shí)間，保證工作能按時(shí)完成。

二、業(yè)務(wù)能力：

多干多學(xué)：我初來公司工作，這個(gè)工作對(duì)于我來說是個(gè)新的挑戰(zhàn)，但為了盡快上手，我不怕麻煩，向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教、向同事學(xué)習(xí)、自己摸索實(shí)踐，在很短的時(shí)間內(nèi)便熟悉了所做的工作，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個(gè)清晰的工作思路，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。經(jīng)常同其他業(yè)務(wù)員溝通、交流，分析市場(chǎng)情況、存在問題及應(yīng)對(duì)方案，以求共同提高。

三、為了提高我們的服務(wù)水平，我個(gè)人認(rèn)為更應(yīng)該提供人性化服務(wù)。

預(yù)定人員在講話和接電話時(shí)應(yīng)客氣、禮貌、謙虛、簡(jiǎn)潔、利索、大方、善解人意、體貼對(duì)方，養(yǎng)成使用“您好”、“請(qǐng)稍后”、“請(qǐng)放心”、“祝旅途愉快”等“謙詞”的習(xí)慣，給人親密無間，春風(fēng)拂面之感。每個(gè)電話，每個(gè)確認(rèn)，每個(gè)報(bào)價(jià)，每個(gè)說明都要充滿真誠(chéng)和熱情，以體現(xiàn)我們服務(wù)的態(tài)度，表達(dá)我們的信心，顯示我們的實(shí)力。回復(fù)郵件、回傳傳真，字面要干凈利落、清楚漂亮，簡(jiǎn)明扼要、準(zhǔn)確鮮明，規(guī)范格式。以贏得對(duì)方的好感，以換取對(duì)方的信任與合作。

我們知道，公司的利益高于一切，增強(qiáng)員工的主人翁責(zé)任感，人人為增收節(jié)支，開源節(jié)流做貢獻(xiàn)。明白一個(gè)簡(jiǎn)單的道理，公司與員工是同呼吸共命運(yùn)的，公司的發(fā)展離不開大家的支持，大家的利益是通過公司的成長(zhǎng)來體現(xiàn)的。在旅游旺季，大家的努力也得到了回報(bào)，也堅(jiān)定了我們更加努力工作，取得更好成績(jī)的決心。

回顧這這一年來的工作，我非常圓滿地完成了本職工作，這是公司的培養(yǎng)，領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、教育，同事的支持與幫助，包容了我的缺點(diǎn)和錯(cuò)誤，教會(huì)了我做人做事，才有了自己的今天。今后，我將倍加珍惜，努力學(xué)習(xí)，勤奮工作，忠實(shí)履行好老老實(shí)實(shí)做人，實(shí)實(shí)在在做事的宗旨，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們給予的舞臺(tái)上，為公司的發(fā)展盡一份責(zé)任。在以后的工作中，我將更加努力地工作，“百尺竿頭更進(jìn)一步”！

【篇二】電話客服2020總結(jié)匯總

自201x年年初進(jìn)公司到現(xiàn)在，已經(jīng)有一年有余了。在一年之前，我對(duì)于電話客服這份工作幾乎一無所知，對(duì)于保險(xiǎn)行業(yè)也不甚了解。但是，現(xiàn)在我已經(jīng)能夠作為一名中國(guó)人壽的客服專員為我們的客戶排憂解難，為我們的一線同事提供后臺(tái)支援，這一切都離不開領(lǐng)導(dǎo)和同事們的熱心幫助。

從剛加入公司還在進(jìn)行入職培訓(xùn)之時(shí)，我就不時(shí)對(duì)于自己能否勝任這份工作而惴惴不安，擔(dān)心自己從零開始，無法在短時(shí)間內(nèi)全面的熟悉公司的業(yè)務(wù)知識(shí)，無法為客戶提供滿意的服務(wù)。但是在培訓(xùn)老師的耐心輔導(dǎo)下，我也以較快的速度通過了業(yè)務(wù)知識(shí)考試，終于要正式的走上客服崗位，正式的成為一名中國(guó)人壽客服專員了。

萬事開頭難，還記得第一次接到客戶電話的緊張。不過，不管在聽到電話鈴聲響起的那一刻心里是多么的緊張，但是我還是鼓足了用氣，按下了接聽鍵。在聽到客戶急切的詢問聲的后，我就明白自己的職責(zé)所在了，顧不得自己心中的緊張，趕緊在大腦中檢索著客戶所需要的信息，在經(jīng)過一段時(shí)間的適應(yīng)后，已經(jīng)能夠克服自己的緊張感，開始和小組其他成員一樣按照正常的排班時(shí)間來上班，和以前不一樣的是現(xiàn)在需要不斷的在早班、白班、中班以及夜班之前不斷的切換，不過這些并沒有給我造成太大的困擾，在小組同事的幫助下，很快我就適應(yīng)了這種較以往而言比較不規(guī)律的上班方式。另外，在這期間，與小組同事們能夠愉快的相處，并且能夠互相幫助互相學(xué)習(xí)對(duì)我來說也是一個(gè)不小的收獲。

不過值得一提的是，雖然已經(jīng)接觸客服工作將近一年的時(shí)間了，但是在我身上仍然有許多值得改善的地方，我本人也仍然需要通過不斷的學(xué)習(xí)來加強(qiáng)和提高自身的業(yè)務(wù)能力。比如說，在高強(qiáng)度的連續(xù)不斷的與不同客戶接觸的過程中，情緒難免會(huì)發(fā)生波動(dòng)，在長(zhǎng)時(shí)間的面對(duì)一位客戶的時(shí)候，可能也會(huì)表現(xiàn)得耐心不足?？刂魄榫w以及保持良好的服務(wù)態(tài)度對(duì)于一個(gè)客服人員而言是最基本的要求，所以今后在這個(gè)方面我應(yīng)該加強(qiáng)自身修養(yǎng)和對(duì)自己情緒的控制能力。

在新的一年里，對(duì)于自身的提高主要分為兩個(gè)方面，一個(gè)方面是業(yè)務(wù)能力上，通過自學(xué)和培訓(xùn)，加強(qiáng)對(duì)于保險(xiǎn)專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，從而能夠更好的作為公司與客戶的橋梁，起到溝通的作用；另一方面是在工作態(tài)度上面，通過多與老員工交流，虛心的像老員工請(qǐng)教和學(xué)習(xí)她們?cè)跒榭蛻籼峁┓?wù)過程中的心得和技巧，從而提高自己的服務(wù)質(zhì)量，成為一個(gè)優(yōu)秀的客服人員。

【篇三】電話客服2020總結(jié)匯總

一、勤奮努力學(xué)習(xí)

這一年是我在公司工作的第一個(gè)完整的一年，從年初我已經(jīng)適應(yīng)了這份工作，到年尾我能教導(dǎo)新人，并得到很多客戶的肯定，服務(wù)過程中，也是從來沒有過投訴的情況產(chǎn)生，這些成績(jī)都離不開我日常不斷的學(xué)習(xí)，從公司的產(chǎn)品入手，只有掌握了產(chǎn)品，你在和客戶交流的時(shí)候，才有底氣，因?yàn)槟阒滥愕漠a(chǎn)品是怎么樣的，客戶在用的過程中出現(xiàn)的問題，你也是能明白具體原因是什么，如果對(duì)產(chǎn)品都不夠熟悉的話，那么在回答問題的時(shí)候，即使有再多的技巧也是白搭，我也是在掌握了產(chǎn)品知識(shí)之后繼續(xù)加深自己的電話溝通技巧，很多時(shí)候和客戶電話聯(lián)系，如果不能有一個(gè)好的方式，那么是很容易被客戶掛斷電話，或者因?yàn)檎f錯(cuò)話被投訴的，這也是我今年努力學(xué)習(xí)比較多的地方，同時(shí)我也對(duì)我的工作進(jìn)行不斷的復(fù)盤，讓自己知道還有哪些是可以繼續(xù)做得更好的。

二、做好本職工作

在工作當(dāng)中，我會(huì)認(rèn)真的打好每一個(gè)電話，從拔打之前的對(duì)客戶的基本了解到通話過程中根據(jù)客戶的語氣和態(tài)度來調(diào)整自己說話的方式和技巧，讓工作能順利的進(jìn)行下去，在接聽電話的時(shí)候，也是耐心的聽客戶講，根據(jù)情況去做安慰或者是及時(shí)的處理問題，特別是有時(shí)候客戶的情緒比較激動(dòng)，更是考驗(yàn)我們電話客服的能力，不能走進(jìn)客戶的情緒里面，被他帶了，不然的話，就很容易解決不了問題，那工作也就做不好了，在這一年的工作當(dāng)中，我也遇到了很多這樣的客戶，但是我都時(shí)刻提醒我自己，現(xiàn)在是在工作，必須要把工作的態(tài)度拿出來，去解決問題，也是沒有被客戶帶走，而是盡量的去緩解客戶的情緒，幫他解決問題，處理問題。

三、專業(yè)服務(wù)態(tài)度

作為電話客服，必須要有專業(yè)的服務(wù)態(tài)度，無論是撥打或者接聽電話都是需要有耐心，認(rèn)真的去傾聽，去了解客戶的需求，同時(shí)禮貌和善的語氣，才能讓客戶來相信你，讓你為他服務(wù)，年初的時(shí)候，我的服務(wù)還是有待加強(qiáng)的，但到了年終，我的能力也是得到了很多的提升，無論是什么樣的客戶，我都能很好的去服務(wù)，去耐心的幫忙解決問題。

一年的時(shí)間，我也有很多的不足在漸漸的彌補(bǔ)，同時(shí)也是有了很多的進(jìn)步，但我知道電話客服的工作是需要繼續(xù)去學(xué)習(xí)，繼續(xù)去進(jìn)步的，只有這樣才能更好的做好工作，在今后的日子里，我也是要抱著學(xué)習(xí)的心態(tài)，認(rèn)真的去完善自己，做好工作。

人力資源個(gè)人述職報(bào)告匯總11篇

我們聽了一場(chǎng)關(guān)于“人力資源個(gè)人述職報(bào)告”的演講讓我們思考了很多。通常來講，有付出就會(huì)有收獲，平常學(xué)習(xí)工作中。很多時(shí)候我們都需要去寫一份報(bào)告，將結(jié)果整理成報(bào)告對(duì)我們來說更便于閱讀和理解。經(jīng)過閱讀本頁你的認(rèn)識(shí)會(huì)更加全面！

人力資源個(gè)人述職報(bào)告 篇1

尊敬的各位、同事：

20xx年前半年作為財(cái)務(wù)審計(jì)部的職員，我主要負(fù)責(zé)出納工作進(jìn)行日?，F(xiàn)金的支取，基本戶和一般戶的銀行對(duì)賬，投標(biāo)保證金和履約保函的辦理。在履約保函方面，接到保函申請(qǐng)時(shí)要計(jì)算保函金額并然后按批示與項(xiàng)目部、銀行進(jìn)行保函格式等方面的溝通，從中學(xué)習(xí)到了保函申請(qǐng)及辦理方面的知識(shí)也鍛煉了我的溝通能力。在日常現(xiàn)金支取方面，嚴(yán)格遵守會(huì)計(jì)法律法規(guī)及公司相關(guān)規(guī)定，對(duì)于大額的現(xiàn)金支取要求提前申報(bào)并及時(shí)與銀行溝通，保證了生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)的正常進(jìn)行。在今年6月份，我去稻城亞丁辦理了銀行開戶的相關(guān)事宜，積極做好與項(xiàng)目部、銀行、公司主管的溝通工作，經(jīng)過兩周時(shí)間終于開戶成功，將相關(guān)資料帶回公司，比較圓滿的完成了此次出差任務(wù)。

在此，我向財(cái)務(wù)審計(jì)部的主管及各位同事表示感謝，謝謝你們?cè)诮荒甑臅r(shí)間里對(duì)我的關(guān)心和幫助。

以上是我具體的工作內(nèi)容，就存在的`問題在以后的工作中我有以下幾點(diǎn)想法：

1、在工資制表方面，及時(shí)督促項(xiàng)目部上交考勤表和工資分配表，對(duì)于項(xiàng)目部提交的原始表格要做到及時(shí)處理，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決。以免在每月中旬由于工作量大而造成不必要的錯(cuò)誤。

2、做好臺(tái)賬的登記工作，在8月份接手楊工作后一直在熟悉和處理日常的工作，因此在接下來的工作當(dāng)中我要做好臺(tái)賬的工作，特別是接手以前的班組費(fèi)用和各項(xiàng)目的人工費(fèi)。

3、對(duì)于報(bào)送安裝公司的月報(bào)表，做好每月與財(cái)務(wù)審計(jì)部的核對(duì)工作，檢查其中差額，做好控制，爭(zhēng)取把差額控制在校范圍內(nèi)，并做好報(bào)表編制說明的書寫工作。

4、不斷學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，參加相關(guān)職稱考試。提高自己的專業(yè)水平和業(yè)務(wù)能力，更好的服務(wù)于本職工作。

我一直相信：世上無難事，只怕有心人。面對(duì)充滿挑戰(zhàn)的年，我相信在各位、同事的關(guān)心和幫助下，在自己不斷的努力下我一定能取得更大的進(jìn)步，為公司的發(fā)展盡一份自己的力量。

述職完畢，請(qǐng)大家批評(píng)指正，謝謝大家。

述職人：

20xx年xx月xx日

人力資源個(gè)人述職報(bào)告 篇2

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁：

大家好！

古語有云“以銅為鏡,可以正衣冠;以人為鑒,可以明得失;以史為鑒,可以知興替?！被仡欉^往的工作有利于總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和查找不足，有利于明確下一步的努力方向。

許多工作是平淡的，許多事情看起來也并不復(fù)雜，因此，可能會(huì)有一些人覺得每天的工作平淡而無聊。我自1996年開始從事人力資源工作，至今已經(jīng)13年了，主要負(fù)責(zé)績(jī)效管理、用工管理、薪酬福利以及員工培訓(xùn)工作。13年來，我一步一個(gè)腳印踏實(shí)而穩(wěn)健地印證著平淡中不同的內(nèi)涵和真情。在局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在人力資源部全體干部職工的悉心支持下，我做到了：努力學(xué)習(xí)政治理論，積極履行本職工作，團(tuán)結(jié)協(xié)作當(dāng)好后盾，廉潔自律干凈做事，盡心盡責(zé)發(fā)揮作用，實(shí)事求是查找不足。值此辭舊迎新之際，我謹(jǐn)對(duì)個(gè)人多年來的工作做個(gè)簡(jiǎn)要總結(jié)，同時(shí)也作為個(gè)人的述職報(bào)告，一并向大家匯報(bào)。

人力資源管理部門是履行人事管理職能的關(guān)鍵部門，我深感責(zé)任重大，始終抱著認(rèn)真踏實(shí)的工作態(tài)度，工作上有強(qiáng)烈的工作責(zé)任心，處處以大局為重，工作能吃苦耐勞，經(jīng)常加班加點(diǎn)，從不計(jì)較個(gè)人的得失。處事堅(jiān)持原則，公道正派，嚴(yán)格遵守組織人事紀(jì)律。關(guān)心同事，處處以身作則，與部門全體人員團(tuán)結(jié)一致，保持了良好的工作風(fēng)貌。

鳥欲高飛先振翅，人求上進(jìn)先讀書。學(xué)習(xí)增長(zhǎng)才干，知識(shí)改變命運(yùn)，勤奮走向成功，能力成就事業(yè)。博觀而約取，厚積而薄發(fā)。人力資源工作的政策性、原則性強(qiáng)，我深知面對(duì)新的形勢(shì)、新的任務(wù)，唯有堅(jiān)持不解地學(xué)習(xí)，才能不斷適應(yīng)新形勢(shì)，才能不斷充實(shí)自己，才能強(qiáng)身固本不辱使命。多年來，我一直堅(jiān)持邊工作，邊學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)了人力資源管理的知識(shí)，學(xué)習(xí)了有關(guān)干部人事制度改革和五項(xiàng)機(jī)制創(chuàng)新等方面的文件精神，學(xué)習(xí)了勞動(dòng)保障行政執(zhí)法的有關(guān)法律、法規(guī)等內(nèi)容.通過學(xué)習(xí)和工作的實(shí)踐，我感覺到收獲很大，自己得到了鍛煉，業(yè)務(wù)能力和執(zhí)行政策的水平也有了提高。

績(jī)效管理對(duì)公司各項(xiàng)工作的開展起到導(dǎo)向的作用，關(guān)系到員工的切身利益和公司目標(biāo)任務(wù)的完成，我深感績(jī)效管理工作的重要性，在制定績(jī)效管理實(shí)施細(xì)則中，突出了業(yè)務(wù)收入、服務(wù)質(zhì)量指標(biāo)的考核，防止業(yè)務(wù)流失，提升電信服務(wù)滿意度。對(duì)績(jī)效工資的分配進(jìn)一步體現(xiàn)向貢獻(xiàn)大的崗位和技術(shù)業(yè)務(wù)骨干員工崗位傾斜。在推進(jìn)績(jī)效管理過程工作中，我傾注了大量的時(shí)間和精力，對(duì)績(jī)效數(shù)據(jù)反復(fù)測(cè)算分析和研究討論，完成了績(jī)效管理實(shí)施細(xì)則的制訂和修訂工作，在績(jī)效基數(shù)核定和考核方法等方面，打破了以往一些傳統(tǒng)做法。按照考核程序，認(rèn)真組織開展績(jī)效考核工作，每月組織對(duì)公司各部門績(jī)效的完成情況進(jìn)行考評(píng)，并根據(jù)考核結(jié)果核發(fā)績(jī)效工資；組織開展了公司員工的年度考核和結(jié)果評(píng)定工作，依據(jù)員工年度考評(píng)結(jié)果，對(duì)連續(xù)兩年被評(píng)為優(yōu)秀的員工及時(shí)晉升崗位工資，受到了員工的一致好評(píng)。

由于各方面的原因，勞務(wù)用工情況比較復(fù)雜，勞務(wù)工的清理，關(guān)系到勞務(wù)工的切身利益，關(guān)系到員工隊(duì)伍的穩(wěn)定，在實(shí)施勞務(wù)工的清理中，我做了大量的細(xì)致的具體工作，妥善解決了清理規(guī)范勞動(dòng)用工中出現(xiàn)的各種矛盾和問題，確保了工作的平穩(wěn)和銜接。面對(duì)公司人員結(jié)構(gòu)復(fù)雜，職工調(diào)動(dòng)頻繁，選擇使用調(diào)配工作量大而繁雜的現(xiàn)實(shí)，我迎難而上，提出新的工作標(biāo)準(zhǔn)：凡事堅(jiān)決按政策辦，按公司規(guī)定辦，不符合政策規(guī)定決不能辦，能辦的事情立即辦，辦不了的要做好耐心的解釋工作，基層問題12小時(shí)答復(fù)制。我對(duì)公司的人力資源進(jìn)行一次徹底清理，摸清公司人力資源家底，建立不同專業(yè)人力資源檔案，做到選合適的人到合適的崗位，做到人盡其才。

我總是告誡自己，做人的工作一定要嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，業(yè)務(wù)上任何小小的疏漏都會(huì)給基層同志的工作和生活造成不便和困難；對(duì)于職工反映的問題不論事情大小，都要跟蹤落實(shí)到底，有回音。為此，我從強(qiáng)化人事管理制度的執(zhí)行力入手，加強(qiáng)技術(shù)干部隊(duì)伍的管理，親自勸說在外務(wù)工的技術(shù)人員，向他們講公司持續(xù)發(fā)展的好形勢(shì)及不按期回單位履職對(duì)公司、對(duì)個(gè)人造成的不良后果。在我曉之以理、動(dòng)之以情的勸說下，原先數(shù)次聯(lián)系都不回單位上班的同志很快都回來上崗，一些回來的技術(shù)人員還與我推心置腹地交流技術(shù)干部管理的一些想法，使我對(duì)公司的技術(shù)干部管理萌生了許多新的打算。另外，我還對(duì)公司職工管理制度不盡完善之處進(jìn)行修正、補(bǔ)充和完善，使上掛下連、左右互動(dòng)機(jī)制充分落到了實(shí)處，也使靠制度管人、用政策留人的措施落到了實(shí)處。我辦事利落、公道，協(xié)調(diào)能力強(qiáng)，贏得了大家的信服。

公司員工的培訓(xùn)和培養(yǎng)工作，對(duì)公司未來的發(fā)展起著重要的作用，這也是人力資源部的重點(diǎn)工作之一。每年定期組織各部門員工學(xué)習(xí)公司內(nèi)部管理制度、工作流程等規(guī)章制度；組織對(duì)公司員工基本崗位技能的培訓(xùn)：入職上崗前，各業(yè)務(wù)部門對(duì)新入職員工進(jìn)行基礎(chǔ)的業(yè)務(wù)知識(shí)及崗前培訓(xùn)；試用期間，到公司各部門進(jìn)行實(shí)習(xí)；依據(jù)公司業(yè)務(wù)發(fā)展?fàn)顩r，根據(jù)部門員工工作需要，統(tǒng)一組織專業(yè)的業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)。此外，我還請(qǐng)專業(yè)的管理培訓(xùn)機(jī)構(gòu)來公司為員工進(jìn)行統(tǒng)一培訓(xùn)。如組織安排公司全體人員接受有關(guān)團(tuán)隊(duì)意識(shí)、公司文化、工作理念等方面基礎(chǔ)素質(zhì)的培訓(xùn)；組織員工進(jìn)行基礎(chǔ)管理理念、管理技能等方面的全員培訓(xùn)，給公司中層以上的管理人員進(jìn)行專業(yè)的管理方面培訓(xùn)。在公司條件允許的情況下，還選送公司員工外出考察、培訓(xùn)。通過培訓(xùn)，員工生產(chǎn)崗位持證上崗率超過了上級(jí)公司的指標(biāo)要求。

古往今來有多少英雄好漢倒在“名”、“利”面前，作為一名掌握著一定權(quán)力的工作人員，同樣面臨著這樣的嚴(yán)峻考驗(yàn)?！坝腥菽舜?，無欲則剛?！懊鎸?duì)各種榮譽(yù)，我始終保持謙虛謹(jǐn)慎；面對(duì)金錢和利益的誘惑，從不動(dòng)心。我始終堅(jiān)信人不能只為了自己的利益而去生存，不能只為了個(gè)人名利去工作，不能把自己的奉獻(xiàn)作為個(gè)人索取的本錢。多年來我一直堅(jiān)持這樣一條原則，就是任何時(shí)候不要把自己估價(jià)過高，名利和榮譽(yù)面前絕不伸手去要。十幾年來，領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)于我工作的成果和所做出的努力，都給予了充分的肯定。每逢年終考核評(píng)比時(shí)，總是要給我一定的榮譽(yù)?？擅恳淮挝叶颊翌I(lǐng)導(dǎo)再三推辭，一再表示把榮譽(yù)給那些工作成績(jī)更大的同志。有的同志對(duì)我說：“看看身邊與你同齡的人，有多少都走上了領(lǐng)導(dǎo)崗位，你比他們差什么？”聽了這些話后，我總是說：“我做的工作也不是為了這個(gè)，如果真有這種想法，今天我完全有理由做更輕松的工作?！?/p>

做人一定要堂堂正正，這是我多年奉行的準(zhǔn)則。作為工作人員雖然工資收入是有限的，但天天和人打交道，要想個(gè)人從中撈點(diǎn)好處，來錢道還是有的。有的員工明里暗里再三表示，如果對(duì)問題免于處罰，對(duì)我個(gè)人給予一定的好處。面對(duì)這些，都被我嚴(yán)肅拒絕了。我認(rèn)為就一個(gè)工作人員而言，職業(yè)道德和良心不允許我這樣，就個(gè)人自身而言，不僅我舍不得所熱愛的事業(yè)，更不能去拿那些昧心錢來玷污公司的形象，在任何條件下，做人只有堂堂正正，才能不愧對(duì)人生。

人生是美好的，人的生命是有限的。怎樣去享受人生，怎樣度過人生有限的時(shí)光，不同的人有不同的回答。雷鋒同志說：“我要把有限的生命投入到無限的為人民服務(wù)中去”，奧斯特洛夫斯基說：“人的一生可能燃燒也可能腐朽，我不能腐朽，我愿意燃燒起來！”作為一名工作人員，我有著與他們一樣對(duì)生活的追求，但是又有著對(duì)人生的獨(dú)特理解。我常說“我有兩大精神支柱，一是家庭的溫暖，讓我感到生活的美好；二是工作上多干點(diǎn)事讓我心里覺得踏實(shí)。沒有這些精神支撐著，我會(huì)真的站不起來的?！?/p>

正如明朝第一廉吏于謙的那首著名的《石灰吟》，“千錘萬擊出深山，烈火焚燒若等閑。粉身碎骨渾不怕，要留清白在人間?！辈还苋松卸嗌倌ルy，仍矢志不渝，這是中華民族的傳統(tǒng)美德，更是共產(chǎn)黨人的高尚情操。多年來，我頑強(qiáng)地戰(zhàn)斗在工作第一線，無私無畏，堅(jiān)定不移地執(zhí)行公司的政策，嚴(yán)格要求自己，在平凡的崗位上做出的突出業(yè)績(jī)，也贏得了領(lǐng)導(dǎo)的的信任與員工的尊敬。

孔子曰：吾日三省吾身。我經(jīng)常反思自己的工作，總的來說，通過多年的學(xué)習(xí)和實(shí)踐鍛煉，自己的理論政治水平和工作能力有了很大提高。當(dāng)然，在我的工作中，也存在一些不足。主要體現(xiàn)在：在管理制度體系的建立方面，光有好的想法，而沒有加大推進(jìn)力度，導(dǎo)致有些工作沒能按時(shí)完成；在各部門的工作協(xié)調(diào)力度方面，還有待加強(qiáng)；招聘工作中，對(duì)個(gè)別人員的素質(zhì)把握上有待提高；在員工的培訓(xùn)上未能投入更大的精力，導(dǎo)致培訓(xùn)工作沒能系統(tǒng)地組織展開。對(duì)這些問題，在下步的工作中我一定認(rèn)真改正。

路漫漫其修遠(yuǎn)今,吾將上下而求索。新的一年，將面臨新形勢(shì)、新任務(wù)，工作的要求會(huì)更高，我會(huì)加倍地努力工作，我有信心，把我的工作做得更好。我要進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念，改進(jìn)工作作風(fēng)，工作上必須嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，經(jīng)常深入到基層、班組，多了解、多調(diào)查、多溝通情況；要努力學(xué)習(xí)現(xiàn)代人力資源管理的理論，創(chuàng)造性地開展工作，強(qiáng)化一切為市場(chǎng)、為基層、為員工服務(wù)的理念；要提高績(jī)效管理的水平，在實(shí)踐中不斷改進(jìn)和提高，加強(qiáng)績(jī)效的全過程管理，優(yōu)化績(jī)效管理的程序，加強(qiáng)績(jī)效的溝通與反饋；要把品德、知識(shí)、能力和業(yè)績(jī)作為衡量人才的主要標(biāo)準(zhǔn)，建立一支高素質(zhì)的核心員工隊(duì)伍，以適應(yīng)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)；要加強(qiáng)崗位管理工作，繼續(xù)貫徹競(jìng)爭(zhēng)上崗的機(jī)制，合理地調(diào)整員工崗位，不斷地優(yōu)化調(diào)整人力資源配置。

天行健，君子以自強(qiáng)不息；地勢(shì)坤，君子以厚德載物。我理解這才是做人的真諦。一個(gè)人的快樂，不是因?yàn)樗麚碛械亩啵且驗(yàn)樗?jì)較的少。就如同總結(jié)的一樣，我注重的是實(shí)質(zhì)，注重的是做事，而不在于我用什么形式。有利于工作的事多做，損害工作的事盡量避免，這是我的處事原則，我反對(duì)處事不必求功，無過便是功。當(dāng)然我知道有多大的鍋，貼多大的餅。我不會(huì)計(jì)劃擲地有聲，實(shí)質(zhì)悄無聲息。我會(huì)在今后的工作中，堅(jiān)持學(xué)習(xí)，加強(qiáng)修養(yǎng)，進(jìn)一步豐富自身資源，進(jìn)一步提高工作效率，進(jìn)一步發(fā)揚(yáng)成績(jī)，克服不足，完善自己，超越自我，完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作任務(wù)，爭(zhēng)取更大成績(jī)，更好地回報(bào)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和員工的信任。

提起人力資源管理工作，我真是如數(shù)家珍，我的目標(biāo)是創(chuàng)新公司人力資源管理，讓公司人才資源充分涌流，讓員工與公司共同成長(zhǎng)……

人力資源個(gè)人述職報(bào)告 篇3

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：

在公司的中層干部的調(diào)整中，我調(diào)至人力資源室，擔(dān)任人力資源主任職務(wù)，對(duì)我來講，人力資源管理工作，是一個(gè)新的課題，也是一個(gè)新的挑戰(zhàn)，一年來，在新的工作環(huán)境中，我全身心的投入工作，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)和KPI效績(jī)指標(biāo)，下面我分四個(gè)方面來向大家匯報(bào)，請(qǐng)?jiān)u議。

一、思想、學(xué)習(xí)方面的情況： 人力資源管理部門是履行人事管理職能的關(guān)鍵部門，我深感責(zé)任重大，我始終抱著認(rèn)真踏實(shí)的工作態(tài)度，工作上有強(qiáng)烈的工作責(zé)任心，處處以大局為重，工作能吃苦耐勞，經(jīng)常加班加點(diǎn)，從不計(jì)較個(gè)人的得失。處事堅(jiān)持原則，公道正派，能嚴(yán)格遵守組織人事紀(jì)律。能關(guān)心同事，處處以身作則，部門全體人員團(tuán)結(jié)一致，保持了良好的工作風(fēng)貌。 人力資源工作的政策性、原則性強(qiáng)，一年來，我一直堅(jiān)持邊工作，邊學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)了人力資源管理的知識(shí)，學(xué)習(xí)了有關(guān)干部人事制度改革和五項(xiàng)機(jī)制創(chuàng)新等方面的文件精神，學(xué)習(xí)了勞動(dòng)保障行政執(zhí)法的有關(guān)法律、法規(guī)等內(nèi)容. 通過學(xué)習(xí)和工作的實(shí)踐，一年時(shí)間人力資源的工作，我感覺到收獲很大，自己得到了鍛煉，業(yè)務(wù)能力和執(zhí)行政策的水平也有了提高。

二、04年完成的主要工作情況：

(一)積極推進(jìn)績(jī)效管理工作： 績(jī)效管理對(duì)公司各項(xiàng)工作的開展起到導(dǎo)向的作用，關(guān)系到員工的切身利益和公司目標(biāo)任務(wù)的完成，我深感績(jī)效管理工作的重要性，在推進(jìn)績(jī)效管理過程工作中，傾注了大量的時(shí)間和精力，對(duì)績(jī)效數(shù)據(jù)反復(fù)測(cè)算分析和研究討論，完成了績(jī)效管理實(shí)施細(xì)則的制訂和修訂工作，在績(jī)效基數(shù)核定和考核方法等方面，打破了以往一些傳統(tǒng)做法。 按照考核程序，認(rèn)真組織開展績(jī)效考核工作，每月組織對(duì)公司各部門績(jī)效的完成情況進(jìn)行考評(píng)，并根據(jù)考核結(jié)果核發(fā)績(jī)效工資;組織開展了公司員工的年度考核和結(jié)果評(píng)定工作，依據(jù)員工年度考評(píng)結(jié)果，對(duì)連續(xù)兩年被評(píng)為優(yōu)秀的員工晉升崗位工資。

(二)、整合員工隊(duì)伍，優(yōu)化人力資源配置方面： 根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展、營(yíng)銷渠道建設(shè)、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的等需要，不斷整合和調(diào)整員工崗位，全年共對(duì)185名員工進(jìn)行了崗位調(diào)整，選拔7名員工任恢復(fù)支局的支局長(zhǎng)。 在實(shí)業(yè)劃歸主業(yè)的改革中，認(rèn)真細(xì)致地做好劃歸人員的崗位設(shè)置工作，組織進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)上崗、考核上崗工作，對(duì)73個(gè)劃歸人員進(jìn)行了崗位調(diào)整，保證了改革中員工隊(duì)伍的穩(wěn)定。

(三)、規(guī)范勞動(dòng)用工方面： 認(rèn)真開展勞務(wù)用工的清理工作：由于各方面的原因，勞務(wù)用工情況比較復(fù)雜，勞務(wù)工的清理，關(guān)系到勞務(wù)工的切身利益，關(guān)系到員工隊(duì)伍的穩(wěn)定，在實(shí)施勞務(wù)工的`清理中，做了大量的細(xì)致的具體工作，妥善解決了清理規(guī)范勞動(dòng)用工中出現(xiàn)的各種矛盾和問題，確保了工作的平穩(wěn)和銜接，04年已共計(jì)清退勞動(dòng)用工127人，對(duì)現(xiàn)有使用的勞務(wù)工，也還將進(jìn)一步的清理規(guī)范，后勤工作將實(shí)行社會(huì)化管理。 做好多經(jīng)員工的勞動(dòng)關(guān)系規(guī)范的工作，制定了的具體實(shí)施方案，積極宣傳上級(jí)公司的文件精神和要求，慎重地處理涉及員工切身利益的事情。 嚴(yán)肅工作紀(jì)律和各項(xiàng)規(guī)定，對(duì)問題突出的員工，及時(shí)進(jìn)行批評(píng)教育，發(fā)出書面整改通知書，要求限期整改，并嚴(yán)格考核。 加強(qiáng)勞動(dòng)合同管理和定員編制工作，組織做好了國(guó)有員工勞動(dòng)合同的重新簽定工作，按照省公司定員編制指導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)行了大量的定員編制測(cè)算工作。

(四)、開展教育培訓(xùn)方面： 組織開展第三輪職業(yè)技能鑒定工作和崗位技能認(rèn)證工作，全年組織完成了八個(gè)專業(yè)的技能鑒定培訓(xùn)和鑒定考試工作，生產(chǎn)崗位持證上崗率達(dá)到74%，超過了上級(jí)公司70%的指標(biāo)要求。組織開展了大客戶經(jīng)理、社區(qū)經(jīng)理、綜合維護(hù)的崗位的技能認(rèn)證工作;抓好員工崗位技能培訓(xùn)工作，全年組織開展各類培訓(xùn)58期，全員培訓(xùn)率達(dá)到89%。 注重培訓(xùn)師資隊(duì)伍的建設(shè)，挑選了一批技術(shù)業(yè)務(wù)過硬、思想素質(zhì)高、熱心教育培訓(xùn)工作的骨干員工組成公司兼職教師隊(duì)伍。

(五)、離退休管理方面： 做好離退休人員的日常管理工作，每季度組織召開一次退休人員片組長(zhǎng)座談會(huì)，通報(bào)公司的發(fā)展情況，宣傳有關(guān)離退休人員的政策，了解離退休人員的生活及思想情況，解答退休人員提出的實(shí)際問題，維護(hù)退休人員隊(duì)伍的穩(wěn)定。 堅(jiān)持為離退休員工做好服務(wù)工作，關(guān)心離退休員工的生活，在春節(jié)、中秋等節(jié)日，組織開展對(duì)離退休員工的節(jié)日慰問工作;對(duì)重病、住院離退休員工，及時(shí)進(jìn)行探望。 另外，還做好了退休人員的手續(xù)辦理工作。

三、存在的問題和不足。 工作的方式、方法還有待在工作中摸索和改進(jìn)，人力資源管理的知識(shí)掌握的還不夠，還需在今后加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高。

四、05年工作思路： 新的一年，人力資源管理工作，將面臨新形勢(shì)、新任務(wù)，工作的要求會(huì)更高，我會(huì)加倍地努力工作，我有信心，把人力資源工作做得更好，以下是我05年的工作思路：

(一)、加強(qiáng)人力資源自身的建設(shè)。

要進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念，改進(jìn)工作作風(fēng)，工作上必須嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，要經(jīng)常深入到基層、班組，多了解、多、多溝通情況，要努力學(xué)習(xí)現(xiàn)代人力資源管理的理論，創(chuàng)造性地開展工作，要強(qiáng)化一切為市場(chǎng)、為基層、為員工服務(wù)的理念。

(二)、要提高績(jī)效管理的水平： 績(jī)效管理工作要在實(shí)踐中不斷改進(jìn)和提高，05年的績(jī)效管理方面思路是：要加強(qiáng)績(jī)效的全過程管理，要優(yōu)化績(jī)效管理的程序，充分利用績(jī)效管理的IT應(yīng)用平臺(tái)，加強(qiáng)績(jī)效的溝通與反饋。在制定05年的績(jī)效管理實(shí)施細(xì)則中，要突出業(yè)務(wù)收入、服務(wù)質(zhì)量指標(biāo)的考核，防止業(yè)務(wù)流失，提升電信服務(wù)滿意度;績(jī)效工資的分配要進(jìn)一步體現(xiàn)向貢獻(xiàn)大的崗位和技術(shù)業(yè)務(wù)骨干員工崗位傾斜。

(三)、要加強(qiáng)員工隊(duì)伍建設(shè) 要把品德、知識(shí)、能力和業(yè)績(jī)作為衡量人才的主要標(biāo)準(zhǔn)，建立一支高素質(zhì)的核心員工隊(duì)伍，以適應(yīng)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。要加強(qiáng)崗位管理工作，繼續(xù)貫徹競(jìng)爭(zhēng)上崗的機(jī)制，合理地調(diào)整員工崗位，不斷地優(yōu)化調(diào)整人力資源配置。

(四)、要加強(qiáng)用工管理。

要制定合理的定員編制實(shí)施方案，為加強(qiáng)勞動(dòng)用工提供依據(jù)。要加強(qiáng)勞務(wù)用工管理，嚴(yán)格按照規(guī)范使用勞務(wù)用工。要切實(shí)提高勞務(wù)用工的質(zhì)量，通過加強(qiáng)培訓(xùn)和考核，提高勞務(wù)工的技能水平。要重新制定勞務(wù)工管理辦法，規(guī)范勞務(wù)工的管理。

人力資源個(gè)人述職報(bào)告 篇4

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、各位同事們：

我主要負(fù)責(zé)人力資源的工作，在公司各位領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和各部門同事的支持和幫助下，我勤奮踏實(shí)地完成了本職工作，也順利的完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它臨時(shí)任務(wù)。思想覺悟和自身能力都得到了提高?，F(xiàn)將工作做如下匯報(bào)，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正。

1.通過看書、網(wǎng)絡(luò)資源學(xué)習(xí)和向經(jīng)驗(yàn)豐富的同事請(qǐng)教，不斷充實(shí)自己，加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高自身能力。

2.行政辦公室的工作：不分分內(nèi)分外，全力以赴配合其他部門，當(dāng)好公司窗口部門。 3.完成的主要工作：

A）招聘。配合銷售部門完成了春節(jié)前公司新品的推廣活動(dòng)。我公司敲定招聘臨促計(jì)劃后，聯(lián)系市內(nèi)6所高校后得知已放假，只好在趕集網(wǎng)、QQ人資群、微信朋友圈、人才網(wǎng)發(fā)布招聘信息，及時(shí)招聘到所需人員。臨促人員所需物品的采買及培訓(xùn)。臨促人員因事離職的，也及時(shí)做了人員的補(bǔ)充，促銷結(jié)束后，根據(jù)銷售部提供的出勤，計(jì)算工資，配合財(cái)務(wù)發(fā)放臨促工資。

公司其他崗位招聘，瀏覽應(yīng)聘簡(jiǎn)歷360份左右，打電話聯(lián)系60人左右，接電話30人左右，來面試25人左右，聘用4人，來報(bào)到上班1人，等通知1人。效果不好的原因如下：

1.臨近春節(jié)。

2.對(duì)應(yīng)聘人員有一定的要求，比如業(yè)務(wù)崗位需同時(shí)滿足既在縣區(qū)本地住，又要有一定的快消品的工作經(jīng)驗(yàn)。

3.司機(jī)崗位因工資低。

B）及時(shí)準(zhǔn)確統(tǒng)計(jì)員工考勤?？记谥苯雨P(guān)系到員工的工資金額及發(fā)放時(shí)間，每月及時(shí)準(zhǔn)確向財(cái)務(wù)部報(bào)送出勤報(bào)表，以便及時(shí)發(fā)放工資。

C）社保工作。及時(shí)準(zhǔn)確填寫社保報(bào)表及人名單，并到社保局辦理保費(fèi)繳納手續(xù)。為領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)的符合條件的員工辦理保險(xiǎn)關(guān)系的轉(zhuǎn)入、轉(zhuǎn)出

D）公司固定資產(chǎn)的盤點(diǎn)、統(tǒng)計(jì)及錄入電腦，已報(bào)財(cái)務(wù)部

E）完成公司內(nèi)部培訓(xùn)PPT3個(gè)

F）公司相關(guān)制度的完善：考勤制度、公司印章使用方法、表格

G）招聘流程的梳理、通用面試評(píng)價(jià)表的制定

H）辦公室其他臨時(shí)的工作，如打印文件、為其他部門提供所需文件、接待外來人員等一些繁瑣零碎的工作

4.今年工作的計(jì)劃：充分發(fā)揮人力資源在企業(yè)發(fā)展中的基礎(chǔ)性地位，從建立公司人資管理基礎(chǔ)資料、人員招聘、培訓(xùn)開發(fā)、績(jī)效管理、薪酬福利管理、人才發(fā)展規(guī)劃、和諧勞動(dòng)關(guān)系等方面提升人力資源工作水平。

4.1人資管理基礎(chǔ)資料整理

A）建立員工檔案。加強(qiáng)員工入職和轉(zhuǎn)正管理，在員工勞動(dòng)關(guān)系、資質(zhì)證書、工作經(jīng)歷等方面進(jìn)行嚴(yán)格控制，減少用工風(fēng)險(xiǎn)。在員工轉(zhuǎn)正前，全部進(jìn)行轉(zhuǎn)正考核紙質(zhì)的包括：個(gè)人應(yīng)聘簡(jiǎn)歷登記表、員工報(bào)到登記表、身份證復(fù)印件、畢業(yè)證復(fù)印件（實(shí)際住址與身份證住址不一致的，必須在身份證復(fù)印件上注明實(shí)際住址；必須留緊急情況聯(lián)系人的姓名及電話）離職員工需填寫：離職申請(qǐng)表、工作交接表、員工離職工資結(jié)算單。 電子版員工檔案：對(duì)員工基本信息，入離職時(shí)間，試用、轉(zhuǎn)正、工資、保險(xiǎn)、勞動(dòng)合同情況等人資部有個(gè)全面的了解，并且對(duì)員工入、離職及時(shí)登記。

B）對(duì)各分公司的人力資源的監(jiān)督管理：要求每月上報(bào)以下報(bào)表

1.員工電子檔案

2.員工人數(shù)報(bào)表

3.員工保險(xiǎn)花名冊(cè)

4.考勤表

5.各分公司招聘人員需填寫人員增補(bǔ)申請(qǐng)表;入離職手續(xù)與總公司相同

4.2人力資源規(guī)劃

在公司總規(guī)劃的前提下，做好人資的整體規(guī)劃

4.3招聘與人員配臵

A）根據(jù)各部門的招聘計(jì)劃，制定全年招聘計(jì)劃和招聘成本，拓寬招聘渠道、降低招聘成本

B）規(guī)范招聘流程，建立各崗位相應(yīng)的面試評(píng)價(jià)表及筆試、面試題。提高招聘的有效率

C）建立公司人才簡(jiǎn)歷庫(kù)，按崗位將簡(jiǎn)歷分為A類（完全符合招聘條件）、B類（基本符合招聘條件），為公司招聘儲(chǔ)備人才

D）按照崗位職責(zé)和任職要求，做到公司內(nèi)部員工的人崗匹配

E）“增員增效，效率優(yōu)先”的原則。對(duì)于不合格的員工堅(jiān)決淘汰，對(duì)于工作量不飽和的員工進(jìn)行工作加量，對(duì)于部分輔助工種堅(jiān)持離職不增人，在保證公司正常運(yùn)營(yíng)的情況下，降低勞動(dòng)用工成本

4.4培訓(xùn)

A）完成新員工入職的培訓(xùn)內(nèi)容并實(shí)施入職培訓(xùn)。鼓勵(lì)員工自主學(xué)習(xí)，全面推動(dòng)公司員工素質(zhì)培訓(xùn)，為公司發(fā)展打造一支強(qiáng)有力的員工隊(duì)伍。

B）通過培訓(xùn)需求調(diào)查及分析制定全年的外訓(xùn)計(jì)劃及外訓(xùn)的預(yù)算

4.5薪酬福利及績(jī)效管理

本著“對(duì)內(nèi)體現(xiàn)公平性，對(duì)外具有競(jìng)爭(zhēng)力”的原則，制定有效的績(jī)效管理制度、薪酬福利制度來留住新入職優(yōu)秀員工，降低離職率，在公司內(nèi)營(yíng)造穩(wěn)定融洽的工作氛圍

4.6勞動(dòng)關(guān)系管理

A）積極完善公司的各項(xiàng)規(guī)章制度并進(jìn)行民主制定程序，配合主任監(jiān)督制度的執(zhí)行。加強(qiáng)公司內(nèi)部溝通，提高工作效率，提升公司管理水平

B）配合主任定期組織員工的業(yè)余活動(dòng)，加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，增強(qiáng)員工的凝聚力

C）及時(shí)地掌握員工思想動(dòng)態(tài)，做好員工思想工作，有效預(yù)防員工的不正常流動(dòng)。了解每一位辭職員工的真正離職原因，從中做好分析，找出應(yīng)對(duì)方法，避免員工不正常流動(dòng)。員工關(guān)系處理，它既牽涉到企業(yè)的整體利益，也關(guān)系到每個(gè)員工的切身利益。必須從公司根本利益出發(fā)，盡可能為員工爭(zhēng)取合理合法的權(quán)益。站在客觀公正的立場(chǎng)上，協(xié)調(diào)好公司與員工雙方的關(guān)系。

自己的不足：

1、對(duì)人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃及制定切合實(shí)際又具有實(shí)效性的績(jī)效考核體系的能力稍有欠缺。

2、公文寫作能力有待提高。3遇到繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作時(shí)，會(huì)出現(xiàn)疏漏、差錯(cuò)甚至遺忘。針對(duì)以上不足，對(duì)自己提出以下改進(jìn)要求：在專業(yè)崗位技能方面繼續(xù)努力學(xué)習(xí)深造，一定積極參與公司組織的各類專業(yè)技能培訓(xùn)課程，提高自身管理技能;學(xué)習(xí)國(guó)家各類關(guān)于人力資源的政策、法規(guī)，為公司合法用人預(yù)防和規(guī)避風(fēng)險(xiǎn);學(xué)習(xí)公文寫作的技巧，提高公文寫作能力;日常工作注重加快工作節(jié)奏，提高工作效率，做到周全、準(zhǔn)確、適度并且事事有著落。除此之外，基于辦公室的監(jiān)督考核職能，作為其中一員，我會(huì)嚴(yán)格要求自己，以身作則。 5.合理化建議

A） 進(jìn)行員工調(diào)查。了解員工的想法及公司目前的情況以進(jìn)行有針對(duì)性的管理措施。

B） 進(jìn)行培訓(xùn)需求調(diào)查。了解員工的培訓(xùn)需求以進(jìn)行有針對(duì)性培訓(xùn)。

C） 確定每個(gè)崗位的崗位職責(zé)及任職要求，并嚴(yán)格執(zhí)行。

D） 制定完善、有競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬福利制度、績(jī)效激勵(lì)制度，穩(wěn)定公司員工，營(yíng)造公司內(nèi)部的積極、團(tuán)結(jié)、融洽的工作氛圍。比如：對(duì)全勤員工的獎(jiǎng)勵(lì)：全勤獎(jiǎng)；逢員工生日有生日金或生日蛋糕；設(shè)立津貼包括話補(bǔ)、車補(bǔ)等補(bǔ)助；工作滿一年有工齡工資。

E） 所有員工簽訂勞動(dòng)合同，規(guī)范管理，避免發(fā)生勞動(dòng)糾紛

F） 公司內(nèi)部使用現(xiàn)代電子OA辦公系統(tǒng)，增強(qiáng)員工溝通，減少紙質(zhì)文件，方便管理

G） 對(duì)公司的管理制度進(jìn)行民主化制定，防止因公司制度出現(xiàn)勞動(dòng)糾紛

5.20xx年預(yù)算

招聘：網(wǎng)絡(luò)招聘：

1.XXX網(wǎng)到期日：XX年XX月XX日

續(xù)費(fèi)：XXX/年

2.xx招聘到期日：XX年XX月XX日

續(xù)費(fèi)：XXX/年

現(xiàn)場(chǎng)招聘：

1.人才市場(chǎng)招聘會(huì)：計(jì)劃X月密集參加招聘會(huì)，共X次，每次XX元，合計(jì)XX元；XX月至年底，每月參加XX次，共XX次，費(fèi)用XX元。

2.人力資源市場(chǎng)：XX月參加XX次，XX元。

公司宣傳彩頁/宣傳材料費(fèi)：XX元/次

XX×XX=XX元

招聘人員往返車費(fèi)：XX元/次

XX×XX=XX元

培訓(xùn)：參加外訓(xùn)（培訓(xùn)需求調(diào)查后再確定培訓(xùn)內(nèi)容，參加人數(shù)）

社保：XXX元/人，目前交保險(xiǎn)人數(shù)XX人，預(yù)計(jì)新入職XX人入保險(xiǎn)。公司全年保費(fèi)合計(jì)：XX×XXXX=XXX

不可預(yù)計(jì)的費(fèi)用：XXX元

合計(jì)：XXX元（未包括培訓(xùn)費(fèi)用）

人力資源個(gè)人述職報(bào)告 篇5

2010年醫(yī)院黨風(fēng)廉政建設(shè)工作總結(jié)

我院黨支部在市委、上級(jí)黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的各項(xiàng)路線、方針、政策，繼續(xù)深入學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”重要思想，全面貫徹落實(shí)十七大精神和科學(xué)發(fā)展觀，特別是學(xué)習(xí)中紀(jì)委七次全會(huì)、市紀(jì)委七次全會(huì)和我市紀(jì)委五次全會(huì)精神及《胡錦濤同志在中紀(jì)委七次全會(huì)上講話》，堅(jiān)持“立黨為公，執(zhí)政為民”，堅(jiān)持“兩上務(wù)必”，做到全心全意為人民服務(wù)，我院黨總支加大黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作力度，認(rèn)真落實(shí)《廉政建設(shè)和行風(fēng)建設(shè)目標(biāo)管理責(zé)任狀》有關(guān)規(guī)定，堅(jiān)持“一切以病人為中心”，深入開展職業(yè)道德教育，取得了可喜的成績(jī)?，F(xiàn)總結(jié)如下：

一、領(lǐng)導(dǎo)班子重視，真抓實(shí)干。

根據(jù)《2010年度廉政建設(shè)和行風(fēng)建設(shè)目標(biāo)管理責(zé)任狀》要求，我院黨支部高度重視，先是院黨支部及院領(lǐng)導(dǎo)班子深入學(xué)習(xí)，反復(fù)醞釀，領(lǐng)會(huì)其精神實(shí)質(zhì)，堅(jiān)持把黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作與醫(yī)院的各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)工作一起部署、落實(shí)，制訂了《2010年**市人民醫(yī)院黨風(fēng)廉政建設(shè)和行風(fēng)建設(shè)工作計(jì)劃》，并確定了醫(yī)院今年行風(fēng)建設(shè)工作的重要內(nèi)容是開展“十查十看十糾”及醫(yī)院管理年活動(dòng)，制定了**醫(yī)院開展行風(fēng)評(píng)議及開展醫(yī)院管理年活動(dòng)工作實(shí)施方案，落實(shí)醫(yī)院今年工作目標(biāo)任務(wù)；繼續(xù)搞好重點(diǎn)科室及窗口建設(shè)，重新裝修住院大樓，開設(shè)2個(gè)藥房和2個(gè)收費(fèi)窗口，減少病人排長(zhǎng)隊(duì)；大大方便了群眾，為病人住院治療疾病營(yíng)造優(yōu)雅的環(huán)境氛圍，后勤工作以開源節(jié)流，勤儉治院，一切為臨床服務(wù)為理念。為把工作做好，院長(zhǎng)徐劍同志經(jīng)常性深入科室指導(dǎo)，督促做好黨風(fēng)廉政建設(shè)，把各項(xiàng)工作落實(shí)到實(shí)處。

二、加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)學(xué)習(xí)，提高廉政意識(shí)，拒腐蝕，永不沾。

開展保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)，切實(shí)整改存在突出問題，堅(jiān)持每月1次政治思想、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)學(xué)習(xí)，組織全體黨員干部深入學(xué)習(xí)江澤民“三個(gè)代表”重要思想，學(xué)習(xí)貫徹黨十六大四中、五中全會(huì)精神，自覺做到“八個(gè)堅(jiān)持，八個(gè)反對(duì)”，并加強(qiáng)對(duì)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制規(guī)定和《廉政準(zhǔn)則》及相關(guān)規(guī)定的學(xué)習(xí)。組 1

織全體領(lǐng)導(dǎo)、黨員干部認(rèn)真學(xué)習(xí)《中國(guó)共產(chǎn)黨黨內(nèi)監(jiān)督條例（試行）》、《中國(guó)共產(chǎn)黨員紀(jì)律處分條例》，同時(shí)在全體領(lǐng)導(dǎo)、黨員干部中開展保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)，通過學(xué)習(xí)全體黨員干部起先鋒表率作用，增強(qiáng)黨風(fēng)廉政意識(shí)，嚴(yán)格執(zhí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗斗爭(zhēng)的有關(guān)規(guī)定，遵紀(jì)守法，嚴(yán)于律己，創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)，樹立醫(yī)院的良好形象。在黨風(fēng)廉政建設(shè)宣傳活動(dòng)中，主管宣傳工作的副總支書撰寫宣傳版報(bào)內(nèi)容，在院宣傳櫥窗版報(bào)出版宣傳，使全體干部職工的情緒更加高漲。今年我院共計(jì)組織了400余人次收看《“立黨為公，執(zhí)政為民”先進(jìn)事跡報(bào)告會(huì)》保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)電視專題片及拒腐防變專題電教片，使全體黨員干部受到很好的警示和正面教育，樹立正確的人生觀和價(jià)值觀，增強(qiáng)黨風(fēng)廉政意識(shí)。通過學(xué)習(xí)，全體干部職工的思想黨悟又有了很大提高，好人好事不斷涌現(xiàn)，拒宴請(qǐng)、拒紅包的事層出不窮，我院的領(lǐng)導(dǎo)班子認(rèn)真貫徹執(zhí)行上級(jí)有關(guān)黨風(fēng)廉政建設(shè)的各項(xiàng)有關(guān)規(guī)定及醫(yī)院《黨風(fēng)廉政建設(shè)工作制度》，凡是藥品采購(gòu)，全部實(shí)行公開招標(biāo)而定，凡是大型醫(yī)療器械購(gòu)置，先由科室提出申請(qǐng)，經(jīng)反復(fù)綜合論證項(xiàng)目科學(xué)性、先進(jìn)性及效益，堅(jiān)持實(shí)用性、先進(jìn)性、科學(xué)性、效能性相統(tǒng)一，上報(bào)市衛(wèi)生局及有關(guān)部門審批后再由領(lǐng)導(dǎo)班子集體開會(huì)討論確定，并邀請(qǐng)上級(jí)有關(guān)部門進(jìn)行監(jiān)督，實(shí)行公開招投標(biāo)。

三、完善監(jiān)管制度，落實(shí)制度情況

我們充分認(rèn)識(shí)制度是保證的重要作用，抓住正確行使職權(quán)這個(gè)關(guān)鍵，進(jìn)一步建立健全反腐倡廉制度體系，堅(jiān)決維護(hù)制度的權(quán)威性和嚴(yán)肅性。重點(diǎn)抓了幾項(xiàng)工作：

（一）完善規(guī)范權(quán)力行使和行政行為的制度。

堅(jiān)持民主集中制，開好黨委會(huì)、班子會(huì)，強(qiáng)化對(duì)領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)干部的日常管理和監(jiān)督，突出抓好對(duì)領(lǐng)導(dǎo)班子正職的監(jiān)督。凡涉及醫(yī)院發(fā)展大局的重大決策，干部任免、人員聘任、重大項(xiàng)目和大額度資金使用等，均由領(lǐng)導(dǎo)班子集體討論作出決定，認(rèn)真落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)班子議事規(guī)則、權(quán)力陽光運(yùn)行。

（二） 繼續(xù)推行辦事公開，院務(wù)公開制度。

1.進(jìn)一步規(guī)范辦事公開的內(nèi)容：向社會(huì)、群眾公開服務(wù)承諾，醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)收費(fèi)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)，醫(yī)療服務(wù)指南。

2.完善辦事公開的措施：住院費(fèi)用清單制、醫(yī)療收費(fèi)及藥品價(jià)格公示制、醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)項(xiàng)目查詢制，院長(zhǎng)接待日等。

3.推行院務(wù)公開制度。按《衛(wèi)生部關(guān)于全面推行醫(yī)院院務(wù)公開的指導(dǎo)意見》的要求規(guī)范公開的內(nèi)容，落實(shí)工作制度、監(jiān)督制度、報(bào)告制度。凡涉及職工切身利益的事項(xiàng)都及時(shí)公示、公開，落實(shí)職工的知情權(quán)、參與權(quán)、監(jiān)督權(quán)。

（三） 加強(qiáng)管好權(quán)、管好人、管好財(cái)工作。

1.落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)干部述職述廉報(bào)告制度，落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制情況報(bào)告制度、個(gè)人收入申報(bào)制度、重大事情報(bào)告制度、誡勉談話制度。加強(qiáng)對(duì)權(quán)力行使的監(jiān)督。

2.落實(shí)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評(píng)檔案制度、年度考核制度，貫徹執(zhí)行《黨政領(lǐng)導(dǎo)干部選拔任用工作條例》、進(jìn)一步完善了《醫(yī)療服務(wù)行為規(guī)范》和建立以醫(yī)療質(zhì)量、效率、費(fèi)用為主要內(nèi)容的績(jī)效評(píng)價(jià)制度。執(zhí)行用人制度改革，加強(qiáng)對(duì)人的管理。

3.完善財(cái)務(wù)規(guī)章制度，繼續(xù)落實(shí)“收支兩條線”管理，認(rèn)真執(zhí)行《財(cái)政違法行為處罰處分條例》，落實(shí)內(nèi)審制度，切實(shí)加強(qiáng)經(jīng)費(fèi)和資金監(jiān)管。

（四） 繼續(xù)抓好治理醫(yī)藥購(gòu)銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂和醫(yī)療服務(wù)中的不正之風(fēng)工作。

1.加強(qiáng)對(duì)藥品使用監(jiān)管力度。繼續(xù)推進(jìn)藥品集中招標(biāo)采購(gòu)制度，規(guī)范采購(gòu)行為。

2.嚴(yán)格規(guī)范開方用藥行為。一是加強(qiáng)對(duì)藥品合理使用的培訓(xùn)，二是落實(shí)藥品使用“三個(gè)公示制度”，三是實(shí)行處方點(diǎn)評(píng)制度，四是落實(shí)藥品使用情況動(dòng)態(tài)監(jiān)控預(yù)警制度，五是執(zhí)行藥品使用超標(biāo)誡勉談話、處罰制度，六是制定藥品用量總目標(biāo)，把藥品收入控制在業(yè)務(wù)收入的45%以內(nèi)。

3.規(guī)范醫(yī)療收費(fèi)行為。堅(jiān)持把規(guī)范醫(yī)療收費(fèi)行為納入醫(yī)院綜合目標(biāo)管理一同考核評(píng)價(jià)。

（五） 認(rèn)真做好來信來訪和查處違紀(jì)違規(guī)工作.

認(rèn)真落實(shí)來信來訪工作制度、登記制度、報(bào)告制度，熱情接待群眾來訪及時(shí)閱辦群眾來信，認(rèn)真查處群眾舉報(bào)的問題，及時(shí)查處違紀(jì)違規(guī)的人和事，一年來，沒有發(fā)現(xiàn)收、送“紅包”行為，沒有發(fā)現(xiàn)跑官要官的現(xiàn)象，沒有發(fā)現(xiàn)放任、縱容配偶、子女及身邊工作人員利用領(lǐng)導(dǎo)干部職權(quán)和職務(wù)影響經(jīng)商辦企業(yè)或從事中介活動(dòng)謀取非法利益的現(xiàn)象，沒有發(fā)現(xiàn)參與賭博的現(xiàn)象，沒有發(fā)現(xiàn)借婚喪嫁娶之機(jī)收錢斂財(cái)?shù)默F(xiàn)象。

由于把教育、制度、監(jiān)督等方面工作落到了實(shí)處，取得較好成效，今年共收到32封感謝信和2面錦旗。

四、加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)和糾正工作，開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)。

在加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的同時(shí)，我們還不斷加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)和糾正工作。今年在院開展“優(yōu)化醫(yī)院發(fā)展環(huán)境”活動(dòng)，實(shí)行“**人民醫(yī)院醫(yī)患承諾書”及“2010年醫(yī)院廉政建設(shè)和行風(fēng)建設(shè)責(zé)任狀”，院長(zhǎng)與科主任、護(hù)長(zhǎng)簽訂責(zé)任狀，

同時(shí)各臨床科室、窗口科室都認(rèn)真學(xué)習(xí)了《八項(xiàng)行業(yè)紀(jì)律》、《八項(xiàng)制度》，全體職工服務(wù)態(tài)度明顯好轉(zhuǎn)，服務(wù)質(zhì)量不斷提高，深受群眾好評(píng)。嚴(yán)格按照物價(jià)部分的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行收費(fèi)，落實(shí)收支兩條線管理規(guī)定；繼續(xù)推行院務(wù)公開工作，做到辦事公開，辦事結(jié)果公開，自覺接受群眾監(jiān)督；人員安排，做到任人唯賢。在行風(fēng)建設(shè)方面，繼續(xù)深入學(xué)習(xí)《醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德規(guī)范》、《醫(yī)德醫(yī)風(fēng)行為準(zhǔn)則》、《廉潔從醫(yī)十不準(zhǔn)》、《衛(wèi)生行業(yè)服務(wù)禁語》、《職業(yè)道德獎(jiǎng)罰規(guī)定》和《關(guān)于廉潔廉醫(yī)的有關(guān)規(guī)定》等，每季度組織一次全面檢查，對(duì)優(yōu)點(diǎn)給予表揚(yáng)肯定，對(duì)缺點(diǎn)或存在問題及時(shí)糾正，并不定期召開社會(huì)監(jiān)督員會(huì)議。

在黨支部的領(lǐng)導(dǎo)下，經(jīng)過全體黨員和干部職工的共同努力，全體黨員干部及院領(lǐng)導(dǎo)班子成員黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗意識(shí)不斷提高；全院職工的職業(yè)道德、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)有了進(jìn)一步的改善，職工精神面貌煥然一新，醫(yī)務(wù)人員儀表端正，語言文明、態(tài)度和藹、禮貌服務(wù)，樹立白衣天使良好社會(huì)形象，醫(yī)院黨風(fēng)廉政建設(shè)躍上一個(gè)新臺(tái)階。

2010年12月20日

人力資源個(gè)人述職報(bào)告 篇6

各位老師，各位同學(xué)：

大家晚上好！

還記得開學(xué)初社聯(lián)在多功能廳面試時(shí)的熱鬧的場(chǎng)景，一轉(zhuǎn)眼這一學(xué)年就過匆匆流過。現(xiàn)在，我在這里代表我們?nèi)肆Y源部來回首這一年的所做所感所得。20xx年9月，我有幸成為校社聯(lián)人力資源部部長(zhǎng)，在這一年中，在主席團(tuán)的引導(dǎo)下，我同部門干事共同工作，較好的完成了部門的工作?，F(xiàn)將本學(xué)年的工作做如下匯報(bào)：

1.出臺(tái)了部門日?？己撕推诮K考核制度，落實(shí)了人力資源部考核制度。

為了進(jìn)一步的規(guī)范校社團(tuán)聯(lián)合會(huì)人員按時(shí)值班，維持值班室的秩序，創(chuàng)造社聯(lián)人的良好形象，保證例會(huì)正常召開，例會(huì)內(nèi)容確實(shí)可行，我部根據(jù)以往考核內(nèi)容，適當(dāng)?shù)闹贫ㄅc修改了相關(guān)的考核制度。值班、例會(huì)等情況歸屬日常考核；部門的學(xué)期工作結(jié)果、各項(xiàng)任務(wù)完成情況等歸屬期終考核?？己擞杀静砍蓡T執(zhí)行，由主席團(tuán)監(jiān)督，我們堅(jiān)持以公正為原則，客觀，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題。

2.開展了校社聯(lián)第三期、第四期學(xué)生干部掛職鍛煉項(xiàng)目。

我部采取不同的培訓(xùn)內(nèi)容及形式。如開展講座及報(bào)告，著重介紹一些工作方法，一些具體的工作指導(dǎo)。通過理論培訓(xùn)，組織大家進(jìn)行集中理論學(xué)習(xí)，通過工作交流會(huì)，邀請(qǐng)校社聯(lián)的前輩們?yōu)槲覀兘榻B一些工作經(jīng)驗(yàn)和工作體會(huì)。我們還組織開展一系列的素質(zhì)拓展培訓(xùn)活動(dòng)，以各種豐富多彩的項(xiàng)目形式，在體驗(yàn)中內(nèi)化所學(xué)內(nèi)容。另外，我部還通過掛職鍛煉，聽取了掛職的同學(xué)對(duì)其所在掛靠部門或協(xié)會(huì)的感想和建議，并反饋給各部門和協(xié)會(huì)。

3.完善人才庫(kù)的建設(shè)工作，管理人員檔案。

為方便人員管理，提高工作效率，我部組織了相關(guān)人員，于一個(gè)半月時(shí)間了27個(gè)社聯(lián)及近400個(gè)社團(tuán)的副部長(zhǎng)級(jí)以上職位人員的信息，方便了院校間的聯(lián)系，為加強(qiáng)院校溝通，交流工作經(jīng)驗(yàn)，集中解決共同存在的問題做了鋪墊。

4.制定了的辦公室管理操作標(biāo)準(zhǔn)流程（即SOP體系）。

在社聯(lián)各部門的共同配合下，我部匯總了各部門的SOP，旨在細(xì)化各部門職能，使各部門能做到制度管人，加強(qiáng)各部門合作完成工作的能力，并為以后的梯隊(duì)建立了可供的。

5.組織了大一級(jí)副部長(zhǎng)競(jìng)聘。

第一學(xué)期，在我部根據(jù)主席團(tuán)的要求，在社聯(lián)8個(gè)部門中組織競(jìng)聘副部長(zhǎng)。本次競(jìng)聘采取了校、院結(jié)合推薦人員的方式競(jìng)聘，根據(jù)部門的要求采取了面試與無小組討論的形式。在各部門選出1~2名副部長(zhǎng)，輔助部門工作，為下期社聯(lián)主要學(xué)生干部的成長(zhǎng)機(jī)會(huì)，同時(shí)也促進(jìn)院校社聯(lián)的工作經(jīng)驗(yàn)的溝通交流。

6.配合主席團(tuán)及其他部門的工作。

如新生才藝大賽、秋之韻、春之聲等社聯(lián)共同參與的工作。

我部在積極完成各項(xiàng)工作的同時(shí)，還嘗試發(fā)現(xiàn)了本學(xué)年工作中的一些問題與不足。

1.考核制度的方面還不夠廣泛。

目前施行的考核制度局限于日常例會(huì)與值班的考核，期終考核的標(biāo)準(zhǔn)不夠精細(xì)。與部門學(xué)期末的評(píng)優(yōu)等結(jié)合不緊。

2.沒有相關(guān)對(duì)來校社聯(lián)掛職人員工作的制度。

校、院社聯(lián)間的優(yōu)秀管理方法通過掛職傳遞的力度不夠。

3.人才信息庫(kù)的更新問題嚴(yán)峻。

4.部門間交流不到位。

針對(duì)以上問題，我代表人力資源部部門提出以下幾點(diǎn)建議和改進(jìn)方法。

1.在下學(xué)期進(jìn)一步完善考核制度，盡量量化細(xì)化，增加制度對(duì)社聯(lián)各部門工作的涵蓋面。

根據(jù)各部門的工作特點(diǎn)，制定相對(duì)應(yīng)的制度，使制度公正化，合理化。

2.建立對(duì)來校社聯(lián)掛職鍛煉人員的工作體系。

為加強(qiáng)院校間的交流學(xué)習(xí)，可在各部門規(guī)定在院社聯(lián)會(huì)有兼職工作的人員人數(shù)，延長(zhǎng)在校社聯(lián)任職時(shí)間至一學(xué)期。

3.嚴(yán)格規(guī)定信息要素及格式，將信息的統(tǒng)計(jì)工作分?jǐn)傊粮髟和瓿?，人力資源部負(fù)責(zé)匯總。

同時(shí)充分利用絡(luò)平臺(tái)，嘗試實(shí)現(xiàn)辦公自動(dòng)化。

4.部門間定期開展無主席團(tuán)參與的工作交流會(huì)。

各部門互派人員掛職，并參與部門工作，傳遞部門間的優(yōu)秀方法和經(jīng)驗(yàn)。是人力資源部本學(xué)年的述職報(bào)告，謝謝大家！

人力資源個(gè)人述職報(bào)告 篇7

在溫州報(bào)檢主要就是通過檢企通軟件及九城軟件實(shí)現(xiàn)在網(wǎng)上預(yù)報(bào)及電子報(bào)檢和網(wǎng)上繳費(fèi)，商檢局實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上監(jiān)管。

1、生產(chǎn)預(yù)報(bào)：

1)在檢企通系統(tǒng)里，生產(chǎn)批管理，點(diǎn)新增生產(chǎn)批。

2)生產(chǎn)批號(hào)編制方法為：企業(yè)注冊(cè)號(hào)+年號(hào)+批次-1，2(序號(hào)為1或2目前我們只有兩種HS編碼類別的產(chǎn)品)，如企業(yè)注冊(cè)號(hào)+100001-1。企業(yè)注冊(cè)號(hào)為本公司的注冊(cè)號(hào)，“10”為年號(hào)，“0001”為四位流水號(hào)。

3)生產(chǎn)預(yù)報(bào)根據(jù)不同的HS編碼：8481804090為其它閥門和84813000止回閥兩種閥門進(jìn)行發(fā)貨前的預(yù)申報(bào)，也就是按這個(gè)編碼進(jìn)行規(guī)類，同一類的產(chǎn)品單獨(dú)一個(gè)批號(hào)報(bào)檢。例如：閘閥、截止閥、球閥等規(guī)入其它閥門(HS8481804090)，新增批號(hào)為：企業(yè)注冊(cè)號(hào)+100001-1所有上述閥門的總數(shù)就是這個(gè)批號(hào)的“計(jì)劃生產(chǎn)數(shù)量”。旋啟式止回閥、升降式止回閥歸入止回閥(HS：84813000)，并另外新增一個(gè)生產(chǎn)批號(hào)：企業(yè)注冊(cè)號(hào)+100001-2所有上述閥門的總數(shù)歸入該批號(hào)。

5)計(jì)劃開始時(shí)間就是我們下計(jì)劃的時(shí)間，結(jié)束時(shí)間就是我們實(shí)際將要發(fā)貨的時(shí)間。

7)點(diǎn)“保存后”

8)選中錄入的兩個(gè)批號(hào)，點(diǎn)“完成”，再輸入實(shí)際完成的數(shù)量，這個(gè)輸入以后再等待局里的操作?？词欠癯橹?，是否評(píng)定合格。如果都是就可以進(jìn)行下一步操作了。

2、生產(chǎn)組批：

1)將評(píng)定合格的生產(chǎn)批號(hào)，選中合并成一個(gè)組批號(hào)：企業(yè)注冊(cè)號(hào)+100001。這樣該批出口的總數(shù)量就合計(jì)在一起。

2)記住這個(gè)組批號(hào)，并把它填寫入電子報(bào)檢里的特殊要求檔中。這個(gè)是組批號(hào)很重要，對(duì)于未填寫或未組批的報(bào)檢單，將百分百被抽中攔截，無法自動(dòng)直通放行。

人力資源個(gè)人述職報(bào)告 篇8

各位，各位同事，大家好！

20xx年5月?lián)喂救肆Y源部經(jīng)理，在總經(jīng)理的下，主要負(fù)責(zé)人力資源規(guī)劃、招聘配置、培訓(xùn)開發(fā)、工資福利、績(jī)效考核改進(jìn)、勞動(dòng)關(guān)系六個(gè)體系，重點(diǎn)關(guān)注部門目標(biāo)責(zé)任制的實(shí)施，首先借此機(jī)會(huì)感謝部門和我的工作，同時(shí)請(qǐng)和同事在新年繼續(xù)支持。從不到一年的工作經(jīng)驗(yàn)來看，個(gè)人始終堅(jiān)持“以人為本”的管理理念，創(chuàng)造性地開展各項(xiàng)工作，密切關(guān)注實(shí)際效果，努力高效、高質(zhì)量地完成上級(jí)分配的任務(wù)?，F(xiàn)在，我將向您報(bào)告我今年以來的職責(zé)履行情況。請(qǐng)批評(píng)和糾正。

第一部分：了解和理解人力資源經(jīng)理的職位

人力資源作為企業(yè)的核心資源，直接決定了企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。人力資源經(jīng)理要做好人員助理，為企業(yè)戰(zhàn)略服務(wù)。從公司的角度來看，不僅要建立具有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的'人力資源管理體系，還要做好人力資源各個(gè)環(huán)節(jié)的日常具體工作，幫助公司形成獨(dú)特的文化氛圍，提高凝聚力，維護(hù)創(chuàng)新和活力。從員工的角度來看，鼓勵(lì)員工設(shè)計(jì)自己的職業(yè)生涯，不斷提高專業(yè)技能和水平，實(shí)現(xiàn)自我發(fā)展目標(biāo)，牢記人力資源經(jīng)理的使命：必須有整體視野，成為企業(yè)的戰(zhàn)略合作伙伴；專業(yè)技能；服務(wù)意識(shí)強(qiáng)，對(duì)企業(yè)各部門負(fù)責(zé)；良好的關(guān)系平衡意識(shí)和能力，平衡員工和企業(yè)的利益。通過對(duì)這個(gè)職位的理解，在充分了解了公司的實(shí)際情況后，高度的責(zé)任感促使我在職權(quán)范圍內(nèi)爭(zhēng)取前瞻性和創(chuàng)造性的部門工作。

第二部分：完成崗位職責(zé)和主要工作

（一）不斷完善人力資源管理基礎(chǔ)工作，促進(jìn)管理規(guī)范化、科學(xué)化。

人力資源部于5月6日開始運(yùn)營(yíng)，自5月27日起獨(dú)立工作，基礎(chǔ)工作相對(duì)薄弱。為規(guī)范運(yùn)營(yíng)，部門基礎(chǔ)工作主要從以下幾個(gè)方面入手。

1、實(shí)施辦公室5S管理，及時(shí)員工檔案，對(duì)招聘表、正式表、離職表進(jìn)行分類，在原有人員名冊(cè)（紙質(zhì)版、電子版）的基礎(chǔ)上完善，嚴(yán)格與各部門實(shí)際在職人員核對(duì)，及時(shí)輸入員工入職和離職信息，收集員工畢業(yè)證書和資格證書原件，及時(shí)將涉及個(gè)人獎(jiǎng)勵(lì)的信息納入個(gè)人檔案，對(duì)員工檔案進(jìn)行分類分發(fā)，目前，個(gè)人檔案及相關(guān)資料可在短時(shí)間內(nèi)查閱，工作效率顯著提高。

2、調(diào)查了解各部門的工作，在公司各部門工作標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上，初步建立人員崗位職責(zé)手冊(cè)，明確人員職責(zé)和工作范圍，形成近100頁的人員崗位手冊(cè)，建立內(nèi)部人員標(biāo)準(zhǔn)體系和流程，促進(jìn)公司人力資源建設(shè)進(jìn)入標(biāo)準(zhǔn)化、科學(xué)發(fā)展。

3、準(zhǔn)備iso9000質(zhì)量體系認(rèn)證，及時(shí)制作公司組織的各種培訓(xùn)實(shí)施記錄表和登錄表，并按要求逐步規(guī)范部門的工作。

4、結(jié)合公司實(shí)際情況，完善相關(guān)表格，制定部門工作日志，每天記錄部門工作（包括今日計(jì)劃、實(shí)施、未完成工作），有效時(shí)間管理，制定部門登記簿，全年向相關(guān)部門發(fā)放各種文件（培訓(xùn)、任命、溝通），及時(shí)書面溝通，及時(shí)反饋工作，提高工作效率，建立招聘、入職、離職、培訓(xùn)、考核、保險(xiǎn)等分類檔案，確保各項(xiàng)工作有計(jì)劃、有落實(shí)、有，穩(wěn)步扎實(shí)地開展部門基礎(chǔ)工作。

（二）積極拓展招聘渠道，快速補(bǔ)充各類人才，確保工作順利進(jìn)行。

人力資源個(gè)人述職報(bào)告 篇9

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

大家好！

總經(jīng)辦的領(lǐng)導(dǎo)下，主要負(fù)責(zé)人力資源規(guī)劃、招聘與配置、培訓(xùn)與開發(fā)、薪資福利、績(jī)效考核與改進(jìn)、勞動(dòng)關(guān)系等六大體系的工作，主抓本部門目標(biāo)責(zé)任制的落實(shí)，首先借此機(jī)會(huì)感謝大家在過去的兩年對(duì)部門和我工作的支持與幫助。感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及同事給我這次競(jìng)選總經(jīng)辦主任的名額。

我從接觸人事方面工作已經(jīng)有10年的經(jīng)驗(yàn)。彈指間我已經(jīng)30歲了。相比較大多數(shù)人而言，我再幸福不過了。20歲的時(shí)候中專畢業(yè)后到社會(huì)找到的第一份工作就是多數(shù)人羨慕的工作坐公室。當(dāng)時(shí)負(fù)責(zé)接待整理資料等一些基礎(chǔ)工作一干就是一年多的時(shí)間我慶幸這一年多的時(shí)間為我在文案方面打下了扎實(shí)的基礎(chǔ)。11月17日，這天對(duì)別人來說或許與平常沒有什么不同，但是對(duì)我卻有著不同的意義。不知道打敗了多少競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手我很幸運(yùn)的成為了北京恒遠(yuǎn)志卓科技有限公司行政人事部的一員。所以從來到公司的第一天起我就很珍惜來之不易的機(jī)會(huì)。作為一名進(jìn)入一個(gè)全新工作環(huán)境的新員工來說，盡管在過去的工作中積累了一定的工作經(jīng)驗(yàn)，但剛進(jìn)入公司，難免還是有點(diǎn)壓力。為了能讓自己盡早進(jìn)入工作狀態(tài)和適應(yīng)工作環(huán)境，有問題及時(shí)請(qǐng)教同事，而且接受了系統(tǒng)的培訓(xùn)，培訓(xùn)包含了企業(yè)文化、公司規(guī)章制度、人事專員工作崗位職責(zé)、員工考勤、社保的工作流程。通過培訓(xùn)我知道了公司的歷史，公司經(jīng)過那么多前輩的努力付出發(fā)展到現(xiàn)在的規(guī)模真的很不容易。隨后慢慢的我喜歡上了人力資源的工作，在后來的這些年里我一直在學(xué)習(xí)在進(jìn)步。先后在。三鹿集團(tuán)。三華集團(tuán)。新希望集團(tuán)等擔(dān)任人事經(jīng)理一職。2年前尋求發(fā)展來到香港投職到本公司（宜豪集團(tuán)）擔(dān)任人事部經(jīng)理感謝給我的機(jī)會(huì)。也非常感謝同事們的支持。非常喜歡香港，也喜歡我們的企業(yè)。希望盡自己的一份微薄之力幫助企業(yè)更上一層樓。入職到現(xiàn)在，回顧將近兩年多的工作，有進(jìn)步也有不足。

下面我從三部分來對(duì)我的工作進(jìn)行匯報(bào)。

一、個(gè)人品行：

在剛?cè)肼殨r(shí)，作為一名新員工，對(duì)公司的很多情況都不了解，為了適應(yīng)新的工作環(huán)境，我以歸零的心態(tài)來接收這里的每一項(xiàng)工作，每一位同事，公司的每一個(gè)制度。為了盡快了解學(xué)院情況，我搜集了很多學(xué)院的資料來學(xué)習(xí)，遇到不懂的或不清楚的地方，及時(shí)向同事請(qǐng)教，這樣，我用最短的時(shí)間掌握了公司的情況，為高招時(shí)的工作打下了基礎(chǔ)。由于我的努力和出色的表現(xiàn)，在7月份參與總經(jīng)辦主任名額的競(jìng)選。

在任行政與人事部經(jīng)理期間，我兢兢業(yè)業(yè)，堅(jiān)持原則，做好每一項(xiàng)工作。為人正直，原則性強(qiáng)，這也是從事人力資源工作必須具備的職業(yè)素養(yǎng)，行政人事部本身就是調(diào)節(jié)企業(yè)和員工利益的平衡杠桿，為人正直，正是確保了處理事務(wù)的公平、公正。例如：在做員工考勤考核時(shí)堅(jiān)持考核制度，不因任何人的個(gè)人原因而放寬條件;在組織召開會(huì)議，參加培訓(xùn)等方面嚴(yán)格遵守學(xué)院制度，以此作為標(biāo)桿，在員工行為不符合制度要求時(shí)，嚴(yán)格執(zhí)行制度所規(guī)定的行為，對(duì)其違規(guī)行為進(jìn)行處罰。

二、管理思維：

我欣賞王石在“全球通”廣告宣傳里的一句話：“每個(gè)人，都是一座山，世界上最難攀越的山其實(shí)是自已。努力向上，即便前進(jìn)一小步也有新高度”。按我的理解，高度不同，視野就不同，思考問題的角度也不同，那么就要求自己站在領(lǐng)導(dǎo)的位置、公司的角度上去思考問題，掌握全局觀念，只有這樣，我們提供的方案和建議才是全面的、具有價(jià)值的;才能將工作當(dāng)做自己的事情來做，把公司利益放在首位，才能真正為領(lǐng)導(dǎo)分憂、減壓，為員工成長(zhǎng)貢獻(xiàn)自己的微薄之力。

三、積極組織員工活動(dòng)與員工培訓(xùn)

員工活動(dòng)是放松緊張的工作狀態(tài)的有效調(diào)節(jié)劑，是增加團(tuán)隊(duì)凝聚力的途徑，員工培訓(xùn)是提升員工素質(zhì)、統(tǒng)一認(rèn)識(shí)、統(tǒng)一思想、統(tǒng)一行動(dòng)的有效方法，因此在去年半年的工作中，多次組織員工活動(dòng)與培訓(xùn)，例如組織員工籃球賽、跳繩比賽、執(zhí)行力培訓(xùn)、技能培訓(xùn)等項(xiàng)目，得到了員工的認(rèn)可。

四、行政的服務(wù)性工作

行政工作是項(xiàng)服務(wù)性工作，為各部門提供良好的服務(wù)，配合各部門的工作，為每位員工建立家的溫馨，讓每位員工有歸屬感是我們義不容辭的責(zé)任。為此，我們首先從美化辦公環(huán)境做起，每周進(jìn)行衛(wèi)生評(píng)比，并張榜公布，表揚(yáng)衛(wèi)生好的，批評(píng)衛(wèi)生差的，使每位員工都能認(rèn)識(shí)到，辦公室就是我們的家。為過生日的員工慶祝生日也是建立企業(yè)文化的一部分，使員工感受到親人的關(guān)懷，家人的溫暖。

五、獎(jiǎng)懲有法

獎(jiǎng)懲有法也是激勵(lì)員工的有效方法。對(duì)進(jìn)步明顯、貢獻(xiàn)突出的員工進(jìn)行精神和物質(zhì)上的獎(jiǎng)勵(lì)是對(duì)員工成績(jī)的認(rèn)可，也是激勵(lì)其他員工的有效方法。為此，我們?cè)u(píng)出了20xx年的最佳進(jìn)步獎(jiǎng)、最佳貢獻(xiàn)獎(jiǎng)及優(yōu)秀員工，鼓勵(lì)真正優(yōu)秀的員工，為其他員工樹立榜樣。當(dāng)然，對(duì)于違反公司規(guī)定、未及時(shí)完成工作、拿出結(jié)果的員工給予相應(yīng)的懲罰也是必不可少的，當(dāng)然，懲罰不是目的，我們是既要讓員工認(rèn)識(shí)到自己的錯(cuò)誤，也鼓勵(lì)其能夠用心認(rèn)真工作，給每一項(xiàng)工作提交一分滿意的答卷。

當(dāng)然，在以上兩年的工作中還存在很多的不足之處。

一、計(jì)劃性不強(qiáng)

計(jì)劃是行動(dòng)的指南針，好的計(jì)劃能夠預(yù)先調(diào)配資源，有條不紊的開展工作，用最小的成本達(dá)到最高的效益。但在過去的工作中不完善的計(jì)劃體系導(dǎo)致了工作的無條理性，降低了工作效率。

二、招聘力度不夠

招聘工作是整個(gè)人力資源工作中最耗費(fèi)精力的一項(xiàng)工作，加之公司對(duì)專業(yè)要求的專精尖，尤其對(duì)管理層的要求，既要求專業(yè)對(duì)口、學(xué)歷過關(guān)、又要求項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)豐富，這就要求我們通過多種渠道進(jìn)行篩選，但一直以來，我們僅通過中華英才網(wǎng)和智聯(lián)招聘進(jìn)行篩選，而這類招聘網(wǎng)上的簡(jiǎn)歷大多數(shù)是工作經(jīng)驗(yàn)不足的大學(xué)畢業(yè)生，不能滿足我們的需求，這就極大的限制我們招聘效果，不能及時(shí)招聘到位，造成特殊人才的短缺，給部門正常運(yùn)轉(zhuǎn)帶來影響。

三、培訓(xùn)不夠系統(tǒng)

由于公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)正處于發(fā)展壯大的階段，但人員的素質(zhì)不能滿足公司的發(fā)展，這就需要針對(duì)不能部門不同崗位的要求進(jìn)行各種培訓(xùn)，但由于各部門事務(wù)性工作的繁忙，我自身的計(jì)劃、執(zhí)行及組織培訓(xùn)的能力不足，還未建立較科學(xué)的培訓(xùn)管理體系，如：將培訓(xùn)與員工人事調(diào)整進(jìn)行緊密結(jié)合，可通過基層管理培訓(xùn)，建立考核晉升制度。

四、員工考評(píng)工作不到位

員工轉(zhuǎn)正、晉升、加薪、調(diào)崗、解聘等考核工作未建立完善的機(jī)制，沒有建立有效的量化、客觀的數(shù)據(jù)周密細(xì)致的全面考評(píng)。

自我評(píng)價(jià)：

1、人事工作要求原則性強(qiáng)，行政工作要求平穩(wěn)意識(shí)強(qiáng)，這兩項(xiàng)有效的結(jié)合我還欠缺。

2、在工作中有時(shí)脾氣急躁，遇事不夠冷靜，將情緒化帶到工作中。

3、行政工作事多面廣，有時(shí)考慮問題不夠周全，處理問題不夠細(xì)致。

4、和領(lǐng)導(dǎo)、同事溝通不是很到位，影響工作效率。

在以后的工作中，需提高自身的業(yè)務(wù)能力，提高自己的高度，提升自身的綜合素質(zhì)，以達(dá)到學(xué)院的要求。

一、行政主要是辦公室工作，事無巨細(xì)又千頭萬緒，需要十分的用心。做到五勤、當(dāng)好四員;即眼勤、耳勤、腦勤、手勤、腿勤，為領(lǐng)導(dǎo)和同事當(dāng)好參謀員、信息員、服務(wù)員和宣傳員。

二、效率不高根本原因不在于流程，而在于人。不在于人的能力，而在于人的思想。不在于溝通的渠道，而在于溝通的主動(dòng)與否。不在于部門或環(huán)節(jié)的多少，而在于每一個(gè)部門和環(huán)節(jié)的速度。不在于方法是否正確，而在于態(tài)度是否端正。因此，建立完善的工作流程是提高效率的有效方法，在之后的工作中，要加大力度建立完善、規(guī)范的工作流程。

三、提高自身執(zhí)行力。在取得成績(jī)的同時(shí)，不可否認(rèn)我的執(zhí)行力還很欠缺，在以后的工作中建立危機(jī)意識(shí)，加大執(zhí)行不力的懲罰措施，做任何事情都為自己規(guī)定明確的時(shí)間段，規(guī)定嚴(yán)格的懲罰方式，提高自身的執(zhí)行力。

四、加大招聘力度、增加招聘渠道。每月需根據(jù)各部門情況制作人事招聘計(jì)劃，在人才需求量較大的時(shí)候，可參加各類招聘會(huì)，對(duì)于稀缺的人才可委托獵頭公司進(jìn)行招聘。在人才需求量較少的時(shí)候，要進(jìn)行人才儲(chǔ)備，并對(duì)現(xiàn)有的人員進(jìn)行淘汰，獲得人力的最優(yōu)化，節(jié)省人力資源成本。

五、規(guī)范員工入職、轉(zhuǎn)正、調(diào)薪、離職等人事調(diào)動(dòng)的流程和考核機(jī)制，使每個(gè)崗位都留給最適合的人，讓每一位員工在最適合自己的崗位上發(fā)揮自身的優(yōu)勢(shì)，取得優(yōu)秀的成績(jī)。

六、建立完善的培訓(xùn)機(jī)制

年初制定本年度的培訓(xùn)計(jì)劃，并根據(jù)每個(gè)月的實(shí)際工作情況及員工情況將其分解到具體的月，培訓(xùn)內(nèi)容依據(jù)當(dāng)前的員工狀態(tài)及出現(xiàn)的問題而定。

以上的述職敬請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)審議。

人力資源個(gè)人述職報(bào)告 篇10

（一）加強(qiáng)人力資源自身的建設(shè)。

要進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念，改進(jìn)工作作風(fēng)，工作上必須嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，要經(jīng)常深入到基層、班組，多了解、多、多溝通情況，要努力學(xué)習(xí)現(xiàn)代人力資源管理的理論，創(chuàng)造性地開展工作，要強(qiáng)化一切為市場(chǎng)、為基層、為員工服務(wù)的理念。

（二）要提高績(jī)效管理的水平： 績(jī)效管理工作要在實(shí)踐中不斷改進(jìn)和提高，20xx年的績(jī)效管理方面思路是：要加強(qiáng)績(jī)效的全過程管理，要優(yōu)化績(jī)效管理的程序，充分利用績(jī)效管理的IT應(yīng)用平臺(tái)，加強(qiáng)績(jī)效的溝通與反饋。在制定的績(jī)效管理實(shí)施細(xì)則中，要突出業(yè)務(wù)收入、服務(wù)質(zhì)量指標(biāo)的考核，防止業(yè)務(wù)流失，提升電信服務(wù)滿意度；績(jī)效工資的分配要進(jìn)一步體現(xiàn)向貢獻(xiàn)大的崗位和技術(shù)業(yè)務(wù)骨干員工崗位傾斜。

(三)要加強(qiáng)員工隊(duì)伍建設(shè) 要把品德、知識(shí)、能力和業(yè)績(jī)作為衡量人才的主要標(biāo)準(zhǔn)，建立一支高素質(zhì)的核心員工隊(duì)伍，以適應(yīng)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。要加強(qiáng)崗位管理工作，繼續(xù)貫徹競(jìng)爭(zhēng)上崗的機(jī)制，合理地調(diào)整員工崗位，不斷地優(yōu)化調(diào)整人力資源配置。

（四）要加強(qiáng)用工管理。

要制定合理的定員編制實(shí)施方案，為加強(qiáng)勞動(dòng)用工提供依據(jù)。要加強(qiáng)勞務(wù)用工管理，嚴(yán)格按照規(guī)范使用勞務(wù)用工。要切實(shí)提高勞務(wù)用工的質(zhì)量，通過加強(qiáng)培訓(xùn)和考核，提高勞務(wù)工的技能水平。要重新制定勞務(wù)工管理辦法，規(guī)范勞務(wù)工的管理。

（五）要強(qiáng)化員工培訓(xùn)工作。

要通過培訓(xùn)需求的調(diào)研，有針對(duì)性的制訂培訓(xùn)計(jì)劃和實(shí)施培訓(xùn)。進(jìn)一步改進(jìn)培訓(xùn)方式、方法，要根據(jù)不同情況，采用不同的培訓(xùn)方式。要加強(qiáng)培訓(xùn)效果的評(píng)估，努力提高培訓(xùn)的效果。 要繼續(xù)抓好員工的崗位技能認(rèn)證和職業(yè)技能鑒定工作，提高員工的職業(yè)化水平。

（六）推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)。 要通過組織座談、研討、培訓(xùn)、觀摩等多種方式，積極宣貫中國(guó)電信企業(yè)文化；要加強(qiáng)員工學(xué)習(xí)中國(guó)電信企業(yè)文化體系的督促和引導(dǎo)，營(yíng)造學(xué)習(xí)的良好氛圍。

（七）做好離退休管理工作。 繼續(xù)樹立為離退休員工服務(wù)的思想意識(shí)，經(jīng)常與離退休員工交流溝通情況，堅(jiān)持做好對(duì)離退休員工的走訪慰問工作，堅(jiān)持為離退休員工辦實(shí)事、辦好事。

各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們，以上是我的匯報(bào)，不當(dāng)之處，歡迎大家批評(píng)指正，我衷心地感謝大家以往工作中給予我的關(guān)心和支持。

謝謝！

人力資源個(gè)人述職報(bào)告 篇11

一、工作任務(wù)完成情況

（一）基礎(chǔ)工作

1、全年共發(fā)放學(xué)習(xí)資料64份，其中包括中層學(xué)習(xí)資料26份，全員學(xué)習(xí)資料26份。

2、全年共收集審核各個(gè)室部學(xué)習(xí)資料96份，根據(jù)各個(gè)室部交回的學(xué)習(xí)資料共出考試題96份，批閱考試卷子1600余張。

3、全年組織辯論賽7次，共有48名選手參加了全年辯論賽，總決賽也于20xx年12月13日隆重舉行并完美收官。

（二）組織學(xué)習(xí)培訓(xùn)工作

1、結(jié)合20xx年培訓(xùn)規(guī)劃和淡季培訓(xùn)方案，全年共完成中層培訓(xùn)10次，全員培訓(xùn)14次，其中外出參觀培訓(xùn)分享6次，光碟授課5次，外聘教師授課8次、其他培訓(xùn)5次。

2、從公司簡(jiǎn)介、消防安全、團(tuán)隊(duì)意識(shí)、溝通技巧等方面對(duì)新員工進(jìn)行入職前培訓(xùn)13次，共計(jì)培訓(xùn)新員工49人。

3、針對(duì)性培訓(xùn)，其中包括服務(wù)禮儀、團(tuán)隊(duì)凝聚力、自信心、銷售技巧、職業(yè)道德培訓(xùn)等共7次，另外還針對(duì)培訓(xùn)助理、辯論選手進(jìn)行了10次座談培訓(xùn)。

4、軍訓(xùn)

邀請(qǐng)武警中隊(duì)對(duì)20xx年新入職員工和xx年軍訓(xùn)不合格員工進(jìn)行軍訓(xùn)，并組織軍訓(xùn)考核驗(yàn)收。

5、持證上崗的維系工作

對(duì)新入職的員工進(jìn)行普通話專項(xiàng)培訓(xùn)，并組織普通話考試，使員工的持證上崗工作得到進(jìn)一步的完善和健全。

6、外聯(lián)培訓(xùn)工作

全年與聚成、匯聚、行動(dòng)成功、臨汾藝校、立達(dá)職業(yè)技術(shù)學(xué)校、思八達(dá)、中旭等培訓(xùn)公司、學(xué)校溝通，就我單位培訓(xùn)現(xiàn)狀和所需培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)行溝通和洽談，并建立了良好合作關(guān)系。

（三）建立案例分析庫(kù)

結(jié)合全年剖析編寫案例分析47篇，修改各個(gè)室部交回的案例分析修改53篇，健全案例分析庫(kù)共100篇。

在此，我向支持我工作的各位培訓(xùn)助理和同事表示誠(chéng)摯的謝意，正是因你們的精心收集、編寫案例分析的.初稿，才使得我有效的完成全年的案例編寫工作。

（四）編寫《員工手冊(cè)》

結(jié)合公司企業(yè)文化、規(guī)章制度和企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)《員工手冊(cè)》進(jìn)行編寫，目前在定稿階段，預(yù)計(jì)于20xx年1月份完成。計(jì)劃在新員工入職后，發(fā)放至與其建立郵箱便于讓其在第一時(shí)間學(xué)習(xí)公司的企業(yè)文化和各項(xiàng)制度。

（五）建立講解員題庫(kù)

根據(jù)講解導(dǎo)游部初、中、高級(jí)講解員的學(xué)習(xí)內(nèi)容，建立健全講解員題庫(kù)：出考試題初級(jí)30份、中級(jí)20份、高級(jí)10份。

（六）員工溝通工作

剛才xx部長(zhǎng)已匯報(bào)，全年我們配合座談員工共95名，另外還結(jié)合20xx年的培訓(xùn)情況和20xx年的培訓(xùn)需求，對(duì)各個(gè)室部的培訓(xùn)助理進(jìn)行專門溝通談話，希望把來年的培訓(xùn)工作真正意義上落體，也希望通過與員工的溝通為各個(gè)室部反饋好的意見和建議。

（七）配合性工作

另外，全年還配合了參加安全保衛(wèi)部技能比賽次，配合講解導(dǎo)游部五一、十一黃金周的講解工作，為公司創(chuàng)收的同時(shí)，更鍛煉自己，深切體會(huì)到各個(gè)室部工作的不易。

作為人力資源部的副部長(zhǎng)，在完成自己的本職工作時(shí)，我和部長(zhǎng)同心協(xié)力、彼此配合，抓重點(diǎn)完成部門的全年工作，對(duì)細(xì)節(jié)工作互相提醒，時(shí)間性長(zhǎng)的工作互相督促，一人不在，另一人全權(quán)接手負(fù)責(zé)到底，做好一個(gè)副職應(yīng)履行的職責(zé)。長(zhǎng)時(shí)間的接觸和配合，我們已經(jīng)成為了比較默契的搭檔，正是這種相互了解才使得我們?cè)诠ぷ髦心軌蚧ハ喽酱?，相互監(jiān)督。

二、工作中存在的問題

縱觀全年工作，個(gè)人還存在如下問題：

1、凡事需三思，但比三思更為重要的是三思而后行。

回顧一年來的工作，似乎總是在忙碌緊張中度過，但統(tǒng)籌規(guī)劃能力還需加強(qiáng)，有時(shí)容易顧此失彼，導(dǎo)致一些工作的滯后，盡管后期都趕上了，但是整個(gè)工作節(jié)奏就顯得有些紊亂了，所以以后應(yīng)加強(qiáng)實(shí)干性，務(wù)實(shí)性。

2、細(xì)節(jié)問題抓的不好，邏輯思維能力較差，組織培訓(xùn)和活動(dòng)中總是會(huì)出現(xiàn)這樣或者那樣的問題，所以，需要堅(jiān)持養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣。

學(xué)生個(gè)人述職報(bào)告匯編

前輩告訴我們，做事之前提前下功夫是成功的一部分。在平時(shí)的學(xué)習(xí)和工作中，幼兒園教師經(jīng)常會(huì)提前準(zhǔn)備一些資料。資料是時(shí)代的記錄，它是產(chǎn)生于人類實(shí)踐活動(dòng)。參考相關(guān)資料會(huì)讓我們的學(xué)習(xí)工作效率更高。那么，你知道幼師資料的主要內(nèi)容是什么嗎？經(jīng)過小編精心整理，推出學(xué)生個(gè)人述職報(bào)告匯編，有需要的朋友就來看看吧！

學(xué)生個(gè)人述職報(bào)告 篇1

我肩挑著后勤的重?fù)?dān)，追尋著“認(rèn)真做事，勤謹(jǐn)做人”的不變信念，帶著領(lǐng)導(dǎo)和全體教師的信任與期待，肩負(fù)的責(zé)任沒有變，忙碌而充實(shí)的生活節(jié)奏沒有變，對(duì)生活的熱愛對(duì)工作的熱情沒有變，我依然是辛苦而欣慰、勞累而快樂，享受著默默奉獻(xiàn)的那份美好!為了在前行的路上走得更穩(wěn)、更快，現(xiàn)將我所做的工作總結(jié)匯報(bào)如下：

作為一名共產(chǎn)黨員，我始終堅(jiān)持政治理論學(xué)習(xí)，重視理論聯(lián)系實(shí)際，緊跟時(shí)代步伐，與時(shí)俱進(jìn)，在思想與行動(dòng)上努力發(fā)揮共產(chǎn)黨員的先鋒模范作用，抵制各種不良侵蝕，增強(qiáng)抗腐防變能力。在工作中，我以身作則、實(shí)事求是，忠于職守，愛崗敬業(yè);在生活中，我與人為善，坦誠(chéng)相待，以實(shí)際行動(dòng)影響人，感染人，努力營(yíng)造團(tuán)結(jié)向上的工作氛圍，和同事們建立了深厚的感情和友誼，在思想、言論、行為等方面積極為師生起好表率作用。

后勤工作瑣碎而繁雜，沒有甘于奉獻(xiàn)，誠(chéng)實(shí)敬業(yè)的精神，是難以勝任的。因此，我們積極樹立責(zé)任意識(shí)，發(fā)揚(yáng)高度負(fù)責(zé)的精神，自覺做到標(biāo)準(zhǔn)上求高，措施上求嚴(yán)，工作上求實(shí)，盡心盡力，盡職盡責(zé)，工作中雖然苦了一點(diǎn)，累了一點(diǎn)，但是幼兒和老師們的需要就是后勤工作的方向，為保教工作架橋鋪路、為教職工服務(wù)不僅是我服務(wù)于師生的承諾，更是一種責(zé)任。

作為分管后勤工作的副園長(zhǎng)，雖說不上日理萬機(jī)，卻也是雜務(wù)纏身，千頭萬緒?？傆凶霾煌甑墓?，忙不完的事。但我從未在園長(zhǎng)面前討價(jià)還價(jià)，從未在老師們面前怨天尤人，而是主動(dòng)為園長(zhǎng)排憂解難，為師生營(yíng)造良好的學(xué)習(xí)生活工作環(huán)境，為學(xué)校發(fā)展保駕護(hù)航。

每年暑期，幼兒園都要進(jìn)行一次校舍維修和保教用品的維修購(gòu)置，特別是去年暑期我園綜合樓的安全整治，操場(chǎng)軟化、門窗改造，廁所管道整治等，在近兩個(gè)月的時(shí)間里，我和金園長(zhǎng)每天起早貪黑，對(duì)工程質(zhì)量進(jìn)行嚴(yán)格的監(jiān)督。這一期間，我至始至終參與拿方案、定措施，極大限度地節(jié)約了人力、物力、財(cái)力，保質(zhì)保量地完成了任務(wù)。此外，嚴(yán)格財(cái)務(wù)管理。一方面，嚴(yán)格執(zhí)行了上級(jí)的收費(fèi)政策，徹底制止了亂收費(fèi)行為，另一方面，學(xué)校各項(xiàng)開支嚴(yán)格按預(yù)算執(zhí)行，重大開支由行政會(huì)商量決定。在加強(qiáng)制度管理的同時(shí)，還輔之“情感”管理，在管理工作中做到“寬嚴(yán)有致，張馳有度”。我覺得學(xué)校就是一個(gè)家，我們每個(gè)成員都應(yīng)去關(guān)心它，愛護(hù)它。

近階段，為了學(xué)校的發(fā)展，在教管中心領(lǐng)導(dǎo)和金園長(zhǎng)的帶領(lǐng)下，多次與李市鎮(zhèn)政府、國(guó)土管理所、居委會(huì)、村民小組及涉及到的村民進(jìn)行協(xié)商征地事宜，做了大量艱苦而細(xì)致的工作，還與教委基建科領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系，反復(fù)對(duì)各個(gè)地塊勘測(cè)研究對(duì)比，為李市幼兒園最終的遷建工作奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

為了保證園內(nèi)的固定資產(chǎn)不流失，保證保教工作的順利進(jìn)行，我還定期對(duì)固定資產(chǎn)進(jìn)行清理，并建好固定資產(chǎn)帳和領(lǐng)物登記，屬于班上固定使用的財(cái)產(chǎn)在每個(gè)學(xué)期開學(xué)前清點(diǎn)后移交給班主任，期末進(jìn)行清理核實(shí)后交學(xué)校統(tǒng)一保管。同時(shí)，定期核對(duì)設(shè)備用具，定期檢查及時(shí)維修、保證安全使用，學(xué)校很多設(shè)施雖然比較新，但毛病卻不可避免。比如廁所和洗手池的水龍頭，教室里的電燈、電扇，還有一些電教設(shè)備，如錄音機(jī)、電腦等。我們放棄休息時(shí)間，自己對(duì)這些設(shè)施設(shè)備進(jìn)行維修，雖然比較辛苦，但為學(xué)校節(jié)省了不少開支?？粗鴰熒鷤兡軌蛘５厥褂眠@些設(shè)施、設(shè)備，我感到非常的高興。此外，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)安排的工作任務(wù)，不管是份內(nèi)的、還是份外的，我都樂意接受，并認(rèn)真完成，表現(xiàn)出了一名優(yōu)秀共產(chǎn)黨員應(yīng)有的政治覺悟和優(yōu)秀品格，發(fā)揮了黨員的先鋒模范作用。

膳食管理工作是保教工作的基礎(chǔ)，也是家長(zhǎng)最為關(guān)心的問題，在過去的一年里，我園的保健醫(yī)生認(rèn)真的計(jì)算幼兒營(yíng)養(yǎng)所需量，制定每日配膳單，在每季的營(yíng)養(yǎng)測(cè)查中，幼兒所需營(yíng)養(yǎng)都能達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)。

定期開展每月一次的伙委會(huì)，共同探討膳食管理問題。在伙委會(huì)上，由保健醫(yī)向家長(zhǎng)詳細(xì)的介紹食譜制定的依據(jù)以及每天營(yíng)養(yǎng)的搭配，并認(rèn)真聽取了家長(zhǎng)的建議和意見。由教師填寫每天的膳食反饋表，根據(jù)反饋意見及時(shí)更改食譜。在今年，又增加了油條、大餅等自制主食。

采買人員嚴(yán)格的按照配量進(jìn)行采購(gòu)，在采買中，從來不買腐爛變質(zhì)等便宜貨。

這一學(xué)年，制定了幼兒生活常規(guī)管理與教育常規(guī)管理，使之形成文字性材料;加強(qiáng)了幼兒常規(guī)的培養(yǎng)，如飯前便后洗手、飯后擦嘴等，并使之逐步形成了習(xí)慣;在開學(xué)初對(duì)全體教師進(jìn)行了生活管理技能、安全工作技能、衛(wèi)生消毒技能的培訓(xùn)，并在日常工作中教師之間進(jìn)行了互相切磋。

在冬季幼兒外出時(shí)，及時(shí)為幼兒穿好外套，以防由于室內(nèi)外溫差太大，幼兒患病。

在衛(wèi)生方面加大了檢查力度，保育員衛(wèi)生意識(shí)加強(qiáng)了，全園衛(wèi)生比去年上了一個(gè)新臺(tái)階。

認(rèn)真的做好了收托費(fèi)、發(fā)獎(jiǎng)金工作;認(rèn)真記錄各種帳目，做到帳實(shí)相符、帳證相符;嚴(yán)把資金使用關(guān)，協(xié)助園長(zhǎng)搞好經(jīng)濟(jì)結(jié)算。

開學(xué)初，對(duì)全園各崗的物品進(jìn)行了清查登記，對(duì)大型物品每月進(jìn)行檢查并了解其使用情況，出現(xiàn)問題隨時(shí)解決;對(duì)班內(nèi)物品的領(lǐng)取實(shí)行了登記，初步建立了物品領(lǐng)取登記手續(xù)。

配合婦幼保健中心做好新幼兒入托體檢工作及時(shí)建檔并做了認(rèn)真記錄、分析和統(tǒng)計(jì)。在園幼兒的肝功澳抗檢查工作達(dá)到百分之百。針對(duì)冬季流行性感冒，及時(shí)為全園幼兒服用板蘭根水，按期、按時(shí)做好各種疫苗的接種，使接種率達(dá)到了百分之百;認(rèn)真作好晨、午檢工作，杜絕各種傳染病及流行性感冒在我園發(fā)生;嚴(yán)格執(zhí)行衛(wèi)生消毒制度，加強(qiáng)了衛(wèi)生管理的力度。

根據(jù)我園的實(shí)際情況進(jìn)行了開、關(guān)門制度。加強(qiáng)保安員值班制度，閑雜人等一律不準(zhǔn)進(jìn)入，生人找人一律問清原因并登記。每月檢查大型玩具的使用情況，定期召開安全會(huì)議，增強(qiáng)教師安全意識(shí)，嚴(yán)防各類安全事故在我園發(fā)生。

我知道，作為一名管理者，從理論水平到實(shí)踐能力，從專業(yè)素養(yǎng)到業(yè)務(wù)技能，從廣博的知識(shí)面到良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣和方法，都要不斷地充實(shí)和更新，以保持先進(jìn)的思想和超前的意識(shí)。因此我非常注重自身素質(zhì)的全面提高，努力學(xué)習(xí)后勤管理知識(shí)。我常常想，

做園長(zhǎng)的助手，與同職攜手，做教師困難時(shí)的幫手，不是園長(zhǎng)要我做什么，而是我能主動(dòng)地為幼兒園做些什么

光陰荏苒，不經(jīng)意間，半年的時(shí)光又在平凡和平靜中悄然逝去，沒有留下什么驕人的成績(jī)，沒有作出什么驚人的壯舉，更不敢說為之付出了多少，我的工作是平凡的，但卻是充實(shí)的;個(gè)人的力量是渺小的，可團(tuán)隊(duì)的力量是巨大的，我相信：天道酬勤，憑著我的努力，憑著領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我工作的悉心指導(dǎo)，憑著老師們對(duì)我工作的支持，憑著我們有一支優(yōu)秀的合作團(tuán)隊(duì)，我會(huì)以此為動(dòng)力，更加勤奮地工作，不斷學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)步!

學(xué)生個(gè)人述職報(bào)告 篇2

一年來，我在組織的關(guān)心和指導(dǎo)下，在周圍村官同事們的關(guān)愛和幫助下，不斷深入群眾，努力踐行一名大學(xué)生村官的職責(zé)，始終按照組織安排，有創(chuàng)造性地完成了各項(xiàng)本職工作。

一、心態(tài)穩(wěn)定，深入角色。

一是工作心態(tài)更加穩(wěn)定。通過這一年來的村官工作鍛煉，我在對(duì)待基層工作上心態(tài)更加成熟，無論在鎮(zhèn)政府還是西牛村的工作開展上，我都漸入佳境。

二是村官角色更加深入。一年來，除了積極參加鎮(zhèn)政府中心工作外，我對(duì)村官工作有了更深的認(rèn)識(shí)，對(duì)村官工作的開展也更加深入和扎實(shí)，掌握了一定的農(nóng)村基層工作方法，并且各項(xiàng)工作都取得了較好成效，得到了廣泛認(rèn)可。

二、工作深入，成效顯著。

作為一名“村官”兼駐村干部，一年來，我立足崗位，“四措并舉”抓好本職工作，不斷推進(jìn)西牛村的新農(nóng)村建設(shè)進(jìn)程，現(xiàn)匯報(bào)如下：

首先，提升認(rèn)識(shí)，不斷加強(qiáng)村班子建設(shè)。

我村村支部書記一職空缺已有一年有余，這一年來，通過村支兩委和我的積極推薦，鎮(zhèn)黨委政府考察，于今年七月為村里配上了村支書，完善了村班子建設(shè)。在村組干部隊(duì)伍建設(shè)上，重點(diǎn)培養(yǎng)年輕、致富能力強(qiáng)的村民擔(dān)任組長(zhǎng)等職務(wù)，并嚴(yán)格責(zé)任管理。

其次，籌資籌勞，完善基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。

一是今年共協(xié)助村支兩委爭(zhēng)取資金40余萬元，對(duì)我村4、5、6、7組之間的1400米村道全部實(shí)施硬化，最后一段333米的村間道路也將在年底硬化完成，這極大地方便了村民出行，以前的蔬菜都要靠村民自己肩挑背馱到西牛大寨子上車，現(xiàn)在收購(gòu)蔬菜的商販可以直接開車進(jìn)去裝運(yùn)，極大的促進(jìn)了村里的`經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展。

二是在完成上年“一事一議”工程建設(shè)的同時(shí)，積極上報(bào)審批了今年的“一事一議”項(xiàng)目，已對(duì)我村一組、六組、七組的飲水工程進(jìn)行了改造，目前正利用向相關(guān)部門爭(zhēng)取到的20萬元資金對(duì)其他村組進(jìn)行自來水工程修建和改造，預(yù)計(jì)年底完工，這將完善村里的飲水工程，為村民提供安全衛(wèi)生的飲水環(huán)境。

三是于今年7月爭(zhēng)取資金對(duì)村小學(xué)進(jìn)行維修并設(shè)立為村部樓，為村小學(xué)修建了新籃球場(chǎng)。組織村民籌資籌勞對(duì)村廟社進(jìn)行了擴(kuò)修。

再次，認(rèn)真履職，抓好社會(huì)事業(yè)建設(shè)。

一是全年村計(jì)生工作開展順利；在年初填寫扶貧開發(fā)申請(qǐng)表時(shí)，在有限的時(shí)間里，順利完成了我西牛村54戶村民的申請(qǐng)表格以及拍照等工作，政府安排我另外駐有一個(gè)扶貧村龍井村，其65戶村民的工作任務(wù)也是我?guī)椭皶r(shí)完成。

二是隨時(shí)關(guān)注村里的安全生產(chǎn)工作。由于今年鳳凰氣候異常，我便時(shí)刻關(guān)注天氣情況并和村里一起防汛抗旱，下村了解是否有受災(zāi)情況并及時(shí)上報(bào)鎮(zhèn)黨委政府及相關(guān)部門，對(duì)存在的安全隱患及時(shí)摸底排查。其中，對(duì)三組龍鳳金一家路邊上廢棄的危房及時(shí)進(jìn)行溝通予以拆除；對(duì)我所負(fù)責(zé)的白巖壁和簸箕堰兩座水庫(kù)時(shí)刻警覺，走訪排查，于6月20號(hào)早上及時(shí)發(fā)現(xiàn)白巖壁水庫(kù)溢洪道上方的石拱橋路面兩邊出現(xiàn)坍塌，隨即豎起了安全警示牌，確保行人和村民們的人身財(cái)產(chǎn)安全。

三是在上半年，協(xié)同村支兩委完成了村里的農(nóng)業(yè)水稻保險(xiǎn)工作；完成了村里160戶沼氣池使用情況摸底工作；和村支兩委一起配合鎮(zhèn)政府綜治辦調(diào)節(jié)村民糾紛3起；協(xié)調(diào)解決好了村里西瓜種子賠償工作，讓村民每畝西瓜得到了500元的種子賠償。

四是在下半年，繼續(xù)響應(yīng)組織號(hào)召，再次參加了村里的秋收勞動(dòng)，隨后了解并安排好了村里冬種工作；組織村里5戶煙農(nóng)完成了64畝的煙葉收購(gòu)任務(wù)；完成了全村的林權(quán)制度改革工作；通過人口普查工作，明確了我村目前有263戶、1068人；上下齊心，使參合率達(dá)到90%，完成了預(yù)定任務(wù)。

五是抓好我村的遠(yuǎn)程教育工作，充分發(fā)揮遠(yuǎn)程教育平臺(tái)作用。組織舉辦了“西牛村20xx年民俗文化廟會(huì)節(jié)”，邀請(qǐng)了很多村的民間表演隊(duì)，我們的村官田艷娥也帶領(lǐng)她們小垅村參加了這次廟會(huì)節(jié)。這次活動(dòng)不僅很好地豐富了村里的文化娛樂生活，此次活動(dòng)縣電視臺(tái)進(jìn)行了報(bào)道，我也在縣門戶網(wǎng)站上進(jìn)行了文字圖片報(bào)道，隨后張家界xx網(wǎng)等網(wǎng)站進(jìn)行了轉(zhuǎn)載。

最后，創(chuàng)新方法，夯實(shí)支柱產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)。

上半年我在團(tuán)結(jié)報(bào)和縣政府的網(wǎng)站上發(fā)表了一篇我村魚腥草種植的報(bào)道，為此，縣電視臺(tái)專門來到我村進(jìn)行了采訪，隨后在州電視臺(tái)、縣電視臺(tái)都報(bào)道了我村魚腥草、西瓜等經(jīng)濟(jì)作物種植成產(chǎn)業(yè)、農(nóng)民得實(shí)惠。目前我村已發(fā)展成為周邊重要的蔬菜種植大村，其中單魚腥草種植今年就達(dá)到了500畝，預(yù)計(jì)產(chǎn)值達(dá)400余萬元。

前不久，縣相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)專程到我村視察魚腥草種植情情況，隨后確定我村加入鳳凰縣“菜籃子”工程建設(shè)，在和長(zhǎng)沙等地高校食堂聯(lián)系好之后，我村將作為一個(gè)蔬菜供應(yīng)重點(diǎn)村進(jìn)行建設(shè)。

三、科學(xué)發(fā)展，創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)。

在創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)中，我村主要開展了以下工作：

一是在思想上加強(qiáng)認(rèn)識(shí)。成立了創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)領(lǐng)導(dǎo)小組，組織全村黨員干部召開了創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)工作會(huì)，制作了創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)宣傳專欄，黨員“三制一卡”宣傳欄和黨員公開承諾書。

二是在工作上著力落實(shí)。例如今年在選任新的支部書記時(shí)，我和村支兩委一起，積極配合鎮(zhèn)黨委政府走訪村民，在班子建設(shè)上做到順應(yīng)民意。

三是在村里的經(jīng)濟(jì)社會(huì)建設(shè)上，黨員干部起到了很好的到頭作用。例如村婦女主任賈四英便牽頭成立了村老年戲隊(duì)；村會(huì)計(jì)楊喬良和計(jì)生專干吳利華都積極到頭種植經(jīng)濟(jì)作物。

四是在村支兩委的帶領(lǐng)下，通過“一事一議”等基建項(xiàng)目的建設(shè)，不斷加快我村科學(xué)發(fā)展、創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)的新農(nóng)村建設(shè)步伐。值得一提的是，今年在修建村小學(xué)籃球場(chǎng)的時(shí)候，所有的村干部和部分黨員搜積極參與，其中有三位八十多歲的老黨員也和我們同吃同勞，令人敬佩。

五是在湖南省大學(xué)生“村官”遠(yuǎn)教課件比賽中，我制作的課件《貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，構(gòu)建和諧美好西牛村》獲評(píng)為優(yōu)秀課件。很好地宣傳了村里的經(jīng)濟(jì)社會(huì)建設(shè)成果，展示了我村在新農(nóng)村建設(shè)中的時(shí)代風(fēng)采。

六是在駐村工作之余，積極參加其他政府中心工作，幫助辦公室寫材料報(bào)道；參加了我鎮(zhèn)移民調(diào)研工作分組在辦公室；參加全體干部軍訓(xùn)活動(dòng)；在今年的政府七一表彰大會(huì)文藝演出中，我參與表演了節(jié)目詩朗誦《黨??！我們向您報(bào)到》。

總之，我村的創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)在不斷積極有序地推進(jìn)著。

回首看來，這一年來的工作是繁瑣而充實(shí)的，我在調(diào)整磨合中不斷地適應(yīng)著農(nóng)村工作，實(shí)現(xiàn)了由一名大學(xué)生向農(nóng)村基層干部的轉(zhuǎn)變。對(duì)于明年的工作，我將繼續(xù)按照組織安排，一如既往地配合鎮(zhèn)黨委政府、協(xié)助村支兩委一起，讓我村在作為全縣新農(nóng)村建設(shè)示范村的基礎(chǔ)上，不斷創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)，使得經(jīng)濟(jì)更加發(fā)展，村風(fēng)更加文明，社會(huì)更加和諧！

學(xué)生個(gè)人述職報(bào)告 篇3

回顧走過的歲月，我傲慢過，也膽怯過，喜悅過，也惆悵過，激進(jìn)過，也退縮過。可能我任職的時(shí)間不是很久，但是我卻在這短短的任職時(shí)間里學(xué)會(huì)了很多東西，這將是我一生的寶貴財(cái)富。當(dāng)然這些財(cái)富不僅僅是一些為人處世，或是一些交際辯駁的能力，還有一些只有在此奮斗過才能體會(huì)到的感受，比如感恩、比如榮譽(yù)感、比如情誼。

本人就職以來，以務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)、豐滿的工作熱情和充沛的工作精力，理清工作路線，細(xì)致鋪排工作計(jì)劃，積極主動(dòng)配合老師及團(tuán)學(xué)其他成員，恪守本職，使自己分管的工作進(jìn)展地井然有序，很好的的完成了上級(jí)交代的各項(xiàng)任務(wù)。我以為，做好生活部的部長(zhǎng)在于六個(gè)字：奉獻(xiàn)、協(xié)調(diào)、溝通。下面具體闡述一下：奉獻(xiàn)：生活部可以說是一個(gè)一后勤服務(wù)為主的部門，在這個(gè)部門里我們大多數(shù)所做的工作可以說是在幕后的。有的時(shí)候我們辛辛苦苦的工作是不為別人所看到的。所以我們要有甘愿奉獻(xiàn)的精神。盡自己的力量卻做好自己的本職工作。協(xié)調(diào)：部長(zhǎng)作為學(xué)生會(huì)主席和干事之間的橋梁，一定要切實(shí)發(fā)揮好協(xié)調(diào)的作用。不僅是協(xié)調(diào)部?jī)?nèi)的工作，還是協(xié)調(diào)與其他部處的合作。同時(shí)我們也要協(xié)調(diào)自己學(xué)習(xí)和工作。協(xié)調(diào)部?jī)?nèi)的活動(dòng)，更好的成為一個(gè)有機(jī)體，這樣才能體現(xiàn)團(tuán)隊(duì)精神。

溝通：溝通包括三個(gè)部分：

一、作為部長(zhǎng)要及時(shí)與自己的部員溝通，了解他們對(duì)于活動(dòng)開展的建議以及一些好的想法。同時(shí)發(fā)現(xiàn)自己?jiǎn)栴}不足；

二、要與其他部長(zhǎng)進(jìn)行交流溝通。大家都是學(xué)生會(huì)一些學(xué)生干部，彼此之間就留學(xué)習(xí)對(duì)于以后工作的開展很有好處；

三、要及時(shí)和主席溝通。作為兩者的橋梁，我們要把自己建議或者是想法反映給主席團(tuán)。同時(shí)也要把活動(dòng)的開展情況匯總之后，及時(shí)與他們交流，發(fā)現(xiàn)其中的問題，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。

我的目標(biāo)：

一、做一個(gè)有耐心的生活部部長(zhǎng)

生活部本身就是一個(gè)工作繁瑣的部門，各項(xiàng)工作需耐心毅力，無論是學(xué)生體檢，還是傳染病防控；無論是飯菜質(zhì)量的監(jiān)督還是學(xué)生寢室的安全內(nèi)務(wù)衛(wèi)生的檢查都是與超強(qiáng)的耐力和毅力。

二、做一個(gè)積極熱情的生活部部長(zhǎng)

積極地完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作，熱情有禮貌地對(duì)待他人。做好老師、學(xué)生與生活部職工之間的橋梁，做為生活部部長(zhǎng)要有一個(gè)積極的心態(tài)，積極地為全體師生服務(wù)的心態(tài)。

三、做一個(gè)關(guān)心師生生活的生活部部長(zhǎng)

總結(jié)過去，明示現(xiàn)在，指導(dǎo)未來，回顧這段歲月，任職生活部部部長(zhǎng)的工作經(jīng)歷，我想說的是感謝兩個(gè)字，感謝我們部的那些可愛的干事們，是你們給生活部注入了新鮮活力，也感謝支持介入我們部工作的每一個(gè)人，感謝鼓舞過我們的每一份氣力。最后，用一句話來結(jié)束我的報(bào)告：在年青的季節(jié)甘愿吃苦受累，只愿通過自己富有熱情、積極主動(dòng)的努力去實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值，并在工作中做出的貢獻(xiàn)。

述職人：xxx

年月日

學(xué)生個(gè)人述職報(bào)告 篇4

一年在xx嶺分公司黨委和紅明基地的直接領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的大會(huì)會(huì)議精神和學(xué)習(xí)今年全墾區(qū)開展開割橡膠園職工家庭長(zhǎng)期承包的方案。堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，堅(jiān)持以人為本。堅(jiān)持從本隊(duì)出發(fā)，積極帶領(lǐng)全隊(duì)職工學(xué)習(xí)農(nóng)場(chǎng)和分公司的有關(guān)方針、政策，認(rèn)真貫徹公司黨委和橡膠集團(tuán)xx嶺分公司的決策和經(jīng)營(yíng)方案，做好職工群眾的思想政治工作，克服各種困難，艱苦奮斗和隊(duì)干部職工群眾共同努力下，積極工作。

以湯總和分公司“六項(xiàng)”經(jīng)濟(jì)目標(biāo)作為今年工作中心，對(duì)職工群眾加強(qiáng)愛崗敬業(yè)的思想教育，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)班子成員共同協(xié)作，做到“抓早‘抓緊、抓實(shí)、抓好”四個(gè)抓的用心地行使職責(zé)，確保 20xx年xx集團(tuán)xx嶺分公司下達(dá)年度的工作計(jì)劃任務(wù)。

由于長(zhǎng)年加強(qiáng)對(duì)膠工的教育，教育膠工的割好膠管割好膠，抓好割膠技術(shù)，抓好有效刀數(shù)，抓好雨天后補(bǔ)刀。做到精心割，耐心割等。認(rèn)真做好各項(xiàng)撫管工作。在今年各項(xiàng)撫管作業(yè)中，按照分公司規(guī)定時(shí)間，組織職工按時(shí)按質(zhì)地完成，通過驗(yàn)收都基本達(dá)到要求，通過 3 次放化肥都能順利的投入，培養(yǎng)高產(chǎn)樹都按量完成，冬春管工作也在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成。割膠技術(shù)按照規(guī)程把關(guān)，同時(shí)注重冬季安全割膠生產(chǎn)，保證技術(shù)符合要求。我隊(duì)在 年 6 月份開割一直到 12 月份止，共完成干膠xx噸，受到公司的表彰。在干膠生產(chǎn)比 年干膠年計(jì)劃超產(chǎn) 噸，占 2011 年計(jì)劃爭(zhēng)取指標(biāo)的 ，獲得了海膠xx嶺分公司的表揚(yáng)。

主要采取以下幾項(xiàng)措施:一是抓好職工思想教育。自己通過組織職工學(xué)習(xí)《經(jīng)營(yíng)管理方案》和《勞力管理方案》，講清分公司的政策規(guī)定，講清勞動(dòng)紀(jì)律。引導(dǎo)膠工站好崗，割好膠。二是強(qiáng)化管理，隊(duì)干部實(shí)行分片管理，包干負(fù)責(zé)。我們根據(jù)本隊(duì)生產(chǎn)實(shí)際和膠工作業(yè)狀況，共劃分為 3 個(gè)管理片，每片人管 7 名膠工，要負(fù)責(zé)膠工的思想教育，上崗割膠，作業(yè)質(zhì)量和作業(yè)任務(wù)。實(shí)行干部效益工資與管片膠工的產(chǎn)膠情況掛鉤，增強(qiáng)了干部的責(zé)任心，自覺做到管理到位，工作到位。隊(duì)主管干部以身作則，做出表率，保證工作到一線，服務(wù)到一線。三是組織職工學(xué)習(xí)集團(tuán)分公司的《經(jīng)營(yíng)管理方案》，講清新方案的規(guī)定細(xì)節(jié)，與職工算割株，算勞務(wù)，調(diào)動(dòng)積極性。特別是詳細(xì)講解膠園長(zhǎng)期承包方案中關(guān)于“干膠結(jié)算勞務(wù)報(bào)酬”定量上繳，剩余歸己，市價(jià)結(jié)算，統(tǒng)一收購(gòu)的新規(guī)定。使新方案成為膠工站好崗，割好膠的心動(dòng)力。四是抓好膠工技術(shù)培訓(xùn)復(fù)訓(xùn)工作，橡膠開割前夕，就組織割膠技術(shù)的培訓(xùn)和復(fù)訓(xùn)工作。堅(jiān)持上崗檢查技術(shù)，跟蹤指導(dǎo)。激勵(lì)全體膠工學(xué)技術(shù)，用技術(shù)，從而確保膠工技術(shù)的鞏固與提高。

全隊(duì) 37 名膠工一、二級(jí)技術(shù)率達(dá) 85% ，為干膠生產(chǎn)高產(chǎn)提供了技術(shù)保證。五是狠抓挖潛割膠，我隊(duì)的挖潛工作于 6 月份開始，隊(duì)里動(dòng)員膠工各自動(dòng)刀開割線，挖潛割膠，發(fā)現(xiàn)有遺漏，則協(xié)助開割線。做到能開割或復(fù)割的盡量開割，一株不漏，向挖潛要產(chǎn)量，要超產(chǎn)。全隊(duì)共挖潛割膠 4840 株，膠工人均 120 株。

我隊(duì)有四個(gè)自然村并入，居民點(diǎn)分散且跨度大，護(hù)林保膠形勢(shì)依然嚴(yán)峻，任務(wù)也較繁重。實(shí)行干部分片負(fù)責(zé)，即包“人頭”又包“樹頭”。每名干部負(fù)責(zé) 7 名膠工的教育及管理工作。自己堅(jiān)持天天上崗跟蹤作業(yè)、把工作做到林段做到家。一方面堅(jiān)持干部上林段，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決問題。一方面要加強(qiáng)收膠站的管理，堅(jiān)持做到公開、公平和公正，不出現(xiàn)較大的誤差，取信于膠工。

并從收膠站每天的.生產(chǎn)臺(tái)臺(tái)帳及時(shí)的了解每位膠工的產(chǎn)膠情況，分析產(chǎn)膠動(dòng)態(tài)，進(jìn)行有效的管理。由于我隊(duì)與每位膠工簽訂了護(hù)林保膠責(zé)任書。強(qiáng)化了以教育為主的內(nèi)治，全體膠工都能遵紀(jì)守法，不出現(xiàn)內(nèi)外勾結(jié)，偷賣倒賣膠水現(xiàn)象。自己與隊(duì)干部堅(jiān)持上崗巡邏，還積極配合派出所民警和聯(lián)防隊(duì)員設(shè)卡、埋伏。努力減少外來不法分子的干擾，創(chuàng)造一個(gè)較好的外部環(huán)境，確保了正常的生產(chǎn)秩序。

我隊(duì)土地使用費(fèi)、社保費(fèi)和養(yǎng)老費(fèi)的收繳任務(wù)都比較繁重。我們通過多種形式的宣傳發(fā)動(dòng)，講清意義和要求，增強(qiáng)了職工群眾的依法繳費(fèi)自覺性，實(shí)現(xiàn)了全隊(duì)全面完成了各種繳費(fèi)的計(jì)劃任務(wù)，促進(jìn)了各項(xiàng)工作的均衡發(fā)展。

我隊(duì)的職工自營(yíng)經(jīng)濟(jì)起步較早，規(guī)模較大、效益較好，隊(duì)黨支部都不滿足現(xiàn)有的成績(jī)，繼續(xù)抓好職工的自營(yíng)經(jīng)濟(jì)。隊(duì)組織職工學(xué)習(xí)農(nóng)場(chǎng)制訂的“富民行動(dòng)方案”，提出新的發(fā)展目標(biāo)，做出新的發(fā)展計(jì)劃，做好新的服務(wù)。具體做到把職工自營(yíng)經(jīng)濟(jì)列為生產(chǎn)隊(duì)的一項(xiàng)日常管理工作，經(jīng)常在大會(huì)小會(huì)上做動(dòng)員，經(jīng)常到作業(yè)田間現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)，充分調(diào)動(dòng)了職工發(fā)展自營(yíng)經(jīng)濟(jì)的積極性，據(jù)初步統(tǒng)計(jì)，目前全隊(duì)擁有職工和自營(yíng)經(jīng)濟(jì) 1405.13 畝，戶均 2 畝 . 全隊(duì)年總收入 421 萬元，比去年增收 1561 元，其中 年新種植 20 畝，全隊(duì)總收入比上年增長(zhǎng)了 10% 。

我隊(duì)黨支部注重抓好精神文明建設(shè)工作，我隊(duì)通過制度規(guī)范管理，開展文明創(chuàng)建活動(dòng)，鞏固和發(fā)展成果。自己帶頭學(xué)習(xí)大會(huì)精神，帶頭參加“我為黨旗添光彩”的主題實(shí)踐活動(dòng)。同事制訂規(guī)民比約，每月組織全隊(duì)集體活動(dòng)，打掃居民點(diǎn)衛(wèi)生，保持全隊(duì)公共場(chǎng)所和職工房前屋后的整潔。我隊(duì)還注意辦好填報(bào)宣傳欄，宣傳集團(tuán)分公司的各個(gè)政策規(guī)定，宣傳本隊(duì)的好人好事，努力營(yíng)造團(tuán)結(jié)拼搏，奮發(fā)進(jìn)取的氛圍。

加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，廣泛發(fā)動(dòng)群眾，切實(shí)做好冬管工作。突出重點(diǎn)，落實(shí)冬管和防寒減災(zāi)措施，減少寒害影響。加強(qiáng)橡膠樹冬季管理，為明年高產(chǎn)高質(zhì)高效打好基礎(chǔ)。加強(qiáng)病蟲害監(jiān)測(cè)預(yù)報(bào)，及早做好病蟲害防治工作。農(nóng)業(yè)如何增收，產(chǎn)量如何提高，只有加大科技投入，才能有一個(gè)好的收成。還充分的利用田間課堂，為廣大種植戶在各個(gè)生產(chǎn)環(huán)節(jié)，現(xiàn)場(chǎng)講解，直觀、貼切、實(shí)際，使廣大種植戶真正了解到各種病害的危害及病害的不同癥狀，如何去防治?，為明年的豐產(chǎn)豐收奠定了有利的基礎(chǔ)。

一年來能以身作則和領(lǐng)導(dǎo)與全體職工出色的完成公司和黨委交給的各項(xiàng)生產(chǎn)計(jì)劃任務(wù)。起到了作為隊(duì)班子的職責(zé)和模范帶頭作用。不足之處是平時(shí)和職工群眾交流較少，今后要努力發(fā)揚(yáng)好的方面，糾正和反思不足的方面，把我隊(duì)建設(shè)成文明和諧的二十一隊(duì)而努力。

學(xué)生個(gè)人述職報(bào)告 篇5

學(xué)生會(huì)辦公室工作總結(jié)及下年度工作計(jì)劃

一、學(xué)生會(huì)辦公室工作總結(jié)

學(xué)生會(huì)辦公室是學(xué)生會(huì)最重要的部門之一，主要承擔(dān)著學(xué)生會(huì)日常管理工作。在上一學(xué)年中，我們認(rèn)真履行職責(zé)，創(chuàng)新工作方式，取得了以下成績(jī)。

（一）管理制度

我們完善了學(xué)生會(huì)管理制度，明確了學(xué)生會(huì)各部門職責(zé)、工作流程、考核制度等，保證了學(xué)生會(huì)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

（二）綜合服務(wù)

我們?cè)趯W(xué)生服務(wù)方面做了大量工作，組織了各類文藝比賽、志愿服務(wù)、體育運(yùn)動(dòng)等活動(dòng)，為同學(xué)們提供了各種綜合服務(wù)。

（三）宣傳工作

我們加強(qiáng)了宣傳工作，通過微信公眾號(hào)、校園大喇叭等渠道及時(shí)宣傳學(xué)生會(huì)的各項(xiàng)活動(dòng)和工作情況，提高了學(xué)生會(huì)的知名度和形象。

（四）團(tuán)隊(duì)建設(shè)

我們注重了團(tuán)隊(duì)建設(shè)，加強(qiáng)了部門間的溝通協(xié)作，積極開展培訓(xùn)和學(xué)習(xí)活動(dòng)，增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)凝聚力和活力。

二、下年度工作計(jì)劃

學(xué)生會(huì)辦公室下年度的工作計(jì)劃如下：

（一）管理制度

進(jìn)一步完善管理制度，建立細(xì)化的考核機(jī)制，促進(jìn)學(xué)生會(huì)各部門之間更好的協(xié)作與配合，為下一年的工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

（二）綜合服務(wù)

繼續(xù)組織文藝比賽、志愿服務(wù)、體育運(yùn)動(dòng)等活動(dòng)，以滿足同學(xué)們多樣化的需求。加強(qiáng)與學(xué)校各部門的合作，共同推進(jìn)校內(nèi)事務(wù)的開展，推動(dòng)校內(nèi)一切事項(xiàng)的快速解決。

（三）宣傳工作

繼續(xù)加強(qiáng)宣傳工作，提高學(xué)生會(huì)的知名度和形象，通過多種渠道及時(shí)宣傳學(xué)生會(huì)的各項(xiàng)工作和活動(dòng)情況，讓同學(xué)們充分了解學(xué)生會(huì)，更好地融入到學(xué)校的大家庭中。

（四）團(tuán)隊(duì)建設(shè)

加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，培養(yǎng)能力，在工作中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，保持團(tuán)隊(duì)的凝聚力和活力，實(shí)現(xiàn)工作的規(guī)范化、科學(xué)化，為實(shí)現(xiàn)更高的工作目標(biāo)做好充分的準(zhǔn)備。

總而言之，學(xué)生會(huì)辦公室將會(huì)在下一個(gè)學(xué)年中繼續(xù)為同學(xué)們提供更好的服務(wù)，繼續(xù)努力進(jìn)步，讓學(xué)生會(huì)更加完善、更具有活力，更好地為全體同學(xué)服務(wù)。

學(xué)生個(gè)人述職報(bào)告 篇6

學(xué)生體質(zhì)健康測(cè)試工作總結(jié)

為貫徹落實(shí)學(xué)校體育“健康第一”的指導(dǎo)思想，切實(shí)加強(qiáng)學(xué)校體育工作的開展，我校十分重視《學(xué)生體質(zhì)健康標(biāo)準(zhǔn)》實(shí)施和測(cè)試工作，在2020年10月對(duì)全校學(xué)生進(jìn)行了體育項(xiàng)目測(cè)試，并將測(cè)試數(shù)據(jù)上報(bào)，現(xiàn)將實(shí)施工作總結(jié)如下：

一、積極宣傳，加強(qiáng)培訓(xùn)，提高工作質(zhì)量

開學(xué)初，體育教師明確各年級(jí)測(cè)試項(xiàng)目，測(cè)試步驟和操作細(xì)則，并要求體育教師對(duì)各班進(jìn)行《標(biāo)準(zhǔn)》的測(cè)試項(xiàng)目及鍛煉方法的宣傳教育，讓他們認(rèn)識(shí)《標(biāo)準(zhǔn)》實(shí)施辦法的重要性和必要性，學(xué)校還把《標(biāo)準(zhǔn)》工作方案復(fù)印給各班，讓學(xué)生了解測(cè)試達(dá)標(biāo)要求來督促自已平時(shí)積極主動(dòng)地鍛煉身體。

二、組織測(cè)試，保障安全

1、在測(cè)試前，對(duì)學(xué)生進(jìn)行身體健康情況的摸底調(diào)查，有計(jì)劃、有組織地安排測(cè)試，并對(duì)測(cè)試儀器調(diào)試、場(chǎng)地、設(shè)施以及環(huán)境的布置和安排進(jìn)行排查，制訂詳細(xì)的測(cè)試細(xì)則和安全措施，指導(dǎo)受試者做好充分的預(yù)備活動(dòng)等。

2、對(duì)各年級(jí)的測(cè)試項(xiàng)目都做了統(tǒng)一的規(guī)定，身高、體重為各年級(jí)的必測(cè)項(xiàng)目，其他年級(jí)測(cè)試項(xiàng)目為：一、二、三、四、五、六年級(jí)測(cè)試一分鐘跳繩、坐位體前屈、50米跑。五、六年級(jí)為肺活量、50*8往返跑、在測(cè)試過程中，充分發(fā)揮體育骨干的作用，使學(xué)生能安全有序地完成測(cè)試任務(wù)。

3、在測(cè)試過程中，學(xué)生態(tài)度端正，認(rèn)真測(cè)試，各項(xiàng)測(cè)試成績(jī)很正常。但是也有一小部分學(xué)生抱著好玩的心態(tài)。高年級(jí)學(xué)生對(duì)耐力項(xiàng)目（400米）的測(cè)試有偷懶的現(xiàn)象，導(dǎo)致400米成績(jī)較低。

三、數(shù)據(jù)整理上報(bào)

在測(cè)試全部結(jié)束后，體育教師對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行錄入、錄入之后體育教師對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行了分析并上傳，實(shí)事求是地向?qū)W生反饋測(cè)試結(jié)果。

四、通過數(shù)據(jù)分析問題。

全校1200人參加了《標(biāo)準(zhǔn)》活動(dòng)，結(jié)果表明，學(xué)生的體質(zhì)健康的現(xiàn)狀不容樂觀，主要表現(xiàn)如下幾個(gè)方面：

1、學(xué)生體能素質(zhì)下降。學(xué)生的速度、耐力、柔韌性、爆發(fā)力和力量等素質(zhì)均出現(xiàn)全面下降。除反映速度素質(zhì)的 50米跑成績(jī)下降幅度較小外。其余各方面素質(zhì)下降幅度較為明顯。

2、肥胖學(xué)生增多，特別是低年級(jí)肥胖增長(zhǎng)更快。

3、從坐位體前屈及格人數(shù)看，學(xué)生身體的協(xié)調(diào)性還有待于提高。

4、反映肺功能的肺活量有下降趨勢(shì)。學(xué)生體質(zhì)健康方面存在的問題其原因是多方面的，但造成學(xué)生身體下降。特別是耐力、柔韌性、力量和肺活量持續(xù)下降的重要原因之一是學(xué)生體育鍛煉不足，包括鍛煉時(shí)間和強(qiáng)度均不夠，尤其是學(xué)校組織的課外體育活動(dòng)少。所帶學(xué)校體育活動(dòng)興趣隊(duì)學(xué)生不能得到保障，存在重重智育輕體育的嚴(yán)重現(xiàn)象。而隨著人民生活水平普遍改善帶來的熱量攝入過多，飲食結(jié)構(gòu)和習(xí)慣也不合理。也是導(dǎo)致學(xué)生肥胖，身體素質(zhì)下降的主要原因之一。

總之，我校有著扎實(shí)的體育基礎(chǔ)，我們將牢牢樹立“健康第一”的觀念，為學(xué)生的未來著想，努力把我校體育工作深入、有效開展下去。

學(xué)生體質(zhì)健康測(cè)試工作總結(jié)皮口中心小學(xué)2020.12