招生顧問個人的年度工作總結(jié)大全

學(xué)校想要持續(xù)發(fā)展下去，除了優(yōu)質(zhì)師資力量之外，學(xué)生也是必不可少的，要是沒有學(xué)生，就是失去教學(xué)的意義。下面就是幼兒教師教育網(wǎng)小編為大家整理的招生顧問個人的年度工作總結(jié)內(nèi)容，歡迎大家閱讀借鑒！

招生顧問個人的年度工作總結(jié)（一）

招生顧問老師對這一年的工作進行簡短回顧和總結(jié)：

2022年招生工作已經(jīng)結(jié)束，經(jīng)歷了太多的事情，也讓自己懂得了怎么去做好招生工作。我是負(fù)責(zé)某省地區(qū)招生的，之前一直是做一個縣城的，成績一直是10多個，每次報考的人數(shù)20多個，就是報到率低，這幾年報到率一直是很大的問題：

首先是因為某省本省的學(xué)校多，再者學(xué)費低，而且距離近，因為那邊本身發(fā)展不是很好，學(xué)生家里情況也不好，收入低，基本靠打工種地維持生活的，學(xué)費和學(xué)校的距離直接讓家長否定了學(xué)生報讀本校。每次報考完都和學(xué)生，高中老師保持著聯(lián)系，關(guān)心學(xué)生的動態(tài)和思想變化。

今年招生存在的問題也很多，一是：資金不足，學(xué)校借支有點少，某省這邊老師對那邊的學(xué)校態(tài)度不是很好，前幾年學(xué)校有個老師招生，費用沒有實現(xiàn)，不樂意合作，態(tài)度也不是很好，現(xiàn)在都是要拿押金的，一個學(xué)校都一萬，二萬的壓錢，自己沒有那么多，導(dǎo)致后期報考不是很好。

二是：學(xué)校給的費用低，某省本省給的費用都2000多了，自己給個別學(xué)校已經(jīng)給了2200元一個，老師還覺得少，有的學(xué)?；灸脤W(xué)生的第一年學(xué)費給高中老師的，所以這一點沒辦法比較。費用給的少，老師不愿意合作，導(dǎo)致前期工作白做了。

三是：費用結(jié)算有點晚，好多老師都打了3次電話來要問費用的事情，因為有的學(xué)校10月份之前都結(jié)算過了，現(xiàn)在這邊的老師都是喜歡早點拿到費用，增加信任。

四是：招生隊伍薄弱，沒有一個團隊，靠一個人的力量跑了地區(qū)，報考的時候也沒時間跑完每個學(xué)校的，希望增加招生人員，擴大招生力量，努力完成學(xué)校給的任務(wù)，更好的為學(xué)校服務(wù)。

經(jīng)歷了今年的招生工作，首先自己也學(xué)到了很多東西，思想進一步提高，也認(rèn)識到自己的不足點，通過今年的招生工作經(jīng)歷，不斷的改變自己，爭取下一年有更好的提高和成績。

招生顧問個人的年度工作總結(jié)（二）

回顧過去的一年，有許多值得總結(jié)和反思的地方。為了更好地做好今后的工作，我就本年度的工作總結(jié)如下：

一、思想工作方面

堅決擁護黨的領(lǐng)導(dǎo)，堅持黨的教育方針，積極參加各種思想、政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)活動，勇于解剖自己，分析自己，正視自己。在工作中嚴(yán)格遵守學(xué)校的各項規(guī)章制度，尊敬領(lǐng)導(dǎo)、團結(jié)同事，對人真誠、熱愛學(xué)生、人際關(guān)系和諧融洽，處處以一名人民教師的要求來規(guī)范自己的言行，毫不松懈地培養(yǎng)自己的綜合素質(zhì)和能力。

二、教學(xué)工作方面

根據(jù)教材內(nèi)容及學(xué)生的實際，設(shè)計課的類型，認(rèn)真寫好教案。每一課都做到有備而來，每堂課都在課前做好充分的準(zhǔn)備，并制作各種利于吸引學(xué)生注意力的有趣教具。

三、教學(xué)業(yè)績方面

在教學(xué)工作中，我的努力得到了回報，所任班級初三學(xué)生在中考體育成績平均分為39分，初一學(xué)生的體質(zhì)健康標(biāo)準(zhǔn)合格率達97.5%，良好率38.2%，優(yōu)秀率16.3%。在課余運動隊訓(xùn)練方面，我?guī)ьI(lǐng)學(xué)生堅持業(yè)余訓(xùn)練，并做到訓(xùn)練有計劃、階段有測驗、測驗有記錄、帶領(lǐng)學(xué)生科學(xué)系統(tǒng)的進行訓(xùn)練。在訓(xùn)練過程中我努力做好學(xué)生和家長的工作，使家長能夠讓學(xué)生訓(xùn)練，使學(xué)生能夠安心訓(xùn)練。

總之，在本學(xué)年的工作中，在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我取得了一定成績，但也不免存在一些不足，我將發(fā)揚優(yōu)點，克服不足，爭取在新的一年里取得更大的成績。

招生顧問個人的年度工作總結(jié)（三）

招生顧問個人的年度工作總結(jié)

很多學(xué)校剛剛結(jié)束了錄取，又要開始總結(jié)今年的招生工作，現(xiàn)對招生顧問一年工作進行簡短總結(jié)：

1、貫徹政策，深入探討，確保招生宣傳方案科學(xué)可行

結(jié)合我校實際情況，堅持從學(xué)校可持續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略高度出發(fā)，就XXX年的招生宣傳工作計劃進行討論研究，并制定了招生宣傳工作的總方案，為接下來的各項工作形成指導(dǎo)性的綱領(lǐng)。確定方案后，召開全校學(xué)生工作會議，貫徹方針政策，落實分工合作，明確責(zé)任到位。

2、突出重點，圖文并茂，整體推廣學(xué)校形象

通過精簡的文字和精美的圖片重點宣傳我校為XXX高校，將我校系統(tǒng)的教學(xué)管理、雄厚的師資力量、優(yōu)雅的教學(xué)環(huán)境、廣闊的就業(yè)市場以及大學(xué)城校區(qū)建設(shè)發(fā)展等閃光點進行輻射性宣傳。

3、擴大宣傳隊伍，教師宣傳和學(xué)生宣傳并舉

學(xué)校根據(jù)招生宣傳工作的實際需要，以學(xué)生管理干部為主體，成立由XXX人組成的教工招生宣傳隊。

4、擴展宣傳載體，平面宣傳和網(wǎng)絡(luò)宣傳并舉

在總結(jié)以往宣傳效果的基礎(chǔ)上，充分利用網(wǎng)絡(luò)平臺進行招生宣傳咨詢活動，精心制作學(xué)校的招生網(wǎng)站，開通招生辦微博，及時更新招生信息，充分利用網(wǎng)站信息量大、資料齊全、圖文并茂等優(yōu)勢，全方位，多角度地展示學(xué)校的專業(yè)設(shè)置、學(xué)科建設(shè)、校園文化和綜合實力；并通過招生網(wǎng)站開設(shè)了“在線答疑”和熱線電話，及時解答考生和家長提出的問題共XXX多條。

招生顧問個人的年度工作總結(jié)（四）

一年之中，我們經(jīng)歷了太多事情。對過去工作的反思和總結(jié)必不可少，因此作為一名招生顧問，進行簡短一個工作總結(jié)：

1、成立機構(gòu)，分工落實，確保招生工作陽光工程的實施

根據(jù)省招考辦有關(guān)文件精神的要求，為加強招生工作的領(lǐng)導(dǎo)，貫徹執(zhí)行有關(guān)高等學(xué)校招生法規(guī)、制度、政策和規(guī)定，全面體現(xiàn)招生工作公平、公正，落實高校招生工作。

2、加強招生宣傳，擴大知名度，積極組織生源。

今年我們共印制發(fā)放招生簡章、宣傳資料近10萬份；制作招生宣傳展版3個；我們還利用社會招生人士、學(xué)校網(wǎng)站、電話、短信、電視廣告、通過郵政郵寄學(xué)校招生簡章資料等方式和手段宣傳學(xué)校，進行了多渠道、多形式的宣傳，有利地促進了招生工作；使考生及家長能夠多方面、全方位對學(xué)校有更全面的了解。這些措施對于宣傳學(xué)校，擴大學(xué)校的知名度，吸引和擴大生源起到了重要的作用。

3、加強招生現(xiàn)場管理，錄取工作組織更科學(xué)、合理、反應(yīng)快、效率高

從招生計劃申報、分省分專業(yè)計劃核實、考生報名、填報及補報志愿、招生投檔、閱檔、退檔、專業(yè)確定、錄取、計劃調(diào)整、考生錄取查詢等全部環(huán)節(jié)均在網(wǎng)上完成，錄取工作全面進行計算機網(wǎng)絡(luò)化管理。

4、熱情做好迎新工作，認(rèn)真組織補錄工作

為了招生數(shù)據(jù)在規(guī)定時間內(nèi)能百分百的準(zhǔn)確和及時的上報，按照學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)的安排，招就處在新生報到環(huán)節(jié)實現(xiàn)了數(shù)字化、信息化管理，配備了新生報到軟件，利用網(wǎng)絡(luò)報道數(shù)據(jù)共享，能及時準(zhǔn)確掌握新生報到情況，在整個新生報道過程中對每一個報到考生進行了嚴(yán)格的資格審查，用考生信息確認(rèn)表、身份證和考生本人進行審核。使整個迎新工作程序更合理，管理更科學(xué)，大大提高工作效率。

5、認(rèn)真做好考生和家長的接待工作。

學(xué)校招生辦公室是一個對外聯(lián)系和接待的窗口，服務(wù)質(zhì)量的好壞會影響學(xué)校的聲譽，影響到學(xué)校招生工作的成敗。我們要求全體招生工作人員統(tǒng)一認(rèn)識，加強服務(wù)意識的教育，在解惑答疑咨詢方面做到熱情、耐心，有問必答，有信必回。待人接物方面做到熱心、細致、周到、快捷,確保招生工作的順利開展。

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置業(yè)顧問年度工作總結(jié)

你是否還在為尋找范文而花費大量時間而感到困擾？在寫作練習(xí)時，我們常常會重點研究優(yōu)秀的范文。通過閱讀這些范文，我們能夠更好地了解世界和文學(xué)，這篇“置業(yè)顧問年度工作總結(jié)”是我發(fā)現(xiàn)的一篇寶藏好文，非常值得一讀。通過閱讀這篇文章，您將能夠獲得關(guān)于某一主題的新的知識和理解！

置業(yè)顧問年度工作總結(jié) 篇1

20xx年就快結(jié)束，回首今年的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱

辛，也有遇到困難和挫折時惆悵，時光過得飛快， 不知不覺中，充滿希望的年就伴隨著新年伊始即將臨近?？梢哉f，明年是公司推進行業(yè)改革、拓展市場、持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵年。 從入職到現(xiàn)在不到三個月，各種感悟，各種深刻，那些感悟，那些深刻一點一滴在冬風(fēng)中凜冽，化著我在同策的所有回憶，那回憶中有應(yīng)聘時的緊張，有培訓(xùn)時的激情，有樓盤開盤時的疲憊，有全城派單時的歡樂，有去兄弟案場支援時的顛簸流離，有被專案和主委訓(xùn)斥時的窘迫······

20xx年9月17日是我入職的第一天，從那天開始我幸運的成了同策的一員，踏上了銷售這條讓人既向往又疲憊的路，之前對房產(chǎn)一無所知的我接受了這個挑戰(zhàn)，我相信一切皆有可能，正如阿里巴巴的馬云，之前學(xué)的是英語卻在計算機網(wǎng)絡(luò)平臺上有這么大的成就，我對天空怒吼：王偉，你不是孬熊，你要做銷冠！不想當(dāng)將軍的士兵不是好兵，不想做銷冠的銷售人員不是個稱職的業(yè)務(wù)員，可是當(dāng)你基礎(chǔ)比別人差時，當(dāng)你各方面能力比別人差時，你唯一能做的就是多別人幾倍的精力和時間來提升自己?！盔B先飛’一直是我信奉的箴言，別人可以看不起你，最重要的是自強，用自己的實力證明自己才是真漢子。賣房子就是在做人，這個圈子說大也大，說小也小，各種各樣的人都有，有強勢的、有附和的、有果斷的、有優(yōu)柔寡斷的、有涵養(yǎng)好的、有素質(zhì)低的······，能應(yīng)付一類人證明你業(yè)績還行，能吃得住所有人你才是犀利的銷冠！

一、 個人工作最突出成績

通過自己的努力，通過一個多月的自我磨練、積淀，厚積而薄發(fā)，基礎(chǔ)知識與自我個人特點相結(jié)合，綜合把控客戶，在十一月與十二月上旬銷售近3000萬金額在日常銷售工作中，我充分發(fā)揮善于綜合把控的優(yōu)點，通過對同事的觀察學(xué)習(xí)以及對經(jīng)驗的'歸納，總結(jié)出許多新的銷售技巧和客戶維護方式，并在隨后的工作中通過實踐加以修改和完善。21世紀(jì)需要創(chuàng)新，死板的銷售方式不能完成真正意義上質(zhì)的飛躍。圓融而不圓滑，低調(diào)而不自卑，自信而不自負(fù)，宏觀而不失微觀。取他人之長，正所謂：他山之石，可以攻玉?！叭瞬皇菫閿《?，正如《老人與?！分羞@句經(jīng)典的句子，我生來就是為了成功，我來到同策就是為了吹響勝利的號角，就是為了吸取更多的知識和力量，就是為了讓公司獲得更多的利潤！

二、個人工作最大不足和未達成原因分析

我想作為像同策這樣一個即將上市公司的置業(yè)顧問，不僅要精通賣房業(yè)務(wù)，對周邊的 一些知識也必須詳細了解，這樣才能更好的為客戶服務(wù)，讓客戶感覺同策無論是從企業(yè)品牌、社區(qū)環(huán)境、物業(yè)質(zhì)量以及員工素質(zhì)各方面都比其它樓盤有優(yōu)勢，堅定客戶購買的信心。針對這個問題，我近期已經(jīng)在網(wǎng)上下載大量相關(guān)的文章，希望通過自學(xué)還有請教同事和按揭的方式來充實自己。對于像恒盛尚海灣這樣高端項目的銷售基本可以說是毫無經(jīng)驗的我，相對于高檔項目這類高收入群體的購房心態(tài)及個人氣質(zhì)各方面肯定也沒有相應(yīng)的變化

我需要及時填寫AB級卡，并且對填寫內(nèi)容作出解讀，改進工作安排，細化工作內(nèi)容，嚴(yán)格執(zhí)行工作計劃要求，而實際我對于自身缺乏嚴(yán)格要求，同時也降低了對自我的監(jiān)督力度，今后需要加強和改進。

1） 客戶分析的AB級卡撰寫能力，急需提高

從9月進案場以來，就開始接觸客戶分析的撰寫，更多是按照專案要求去撰寫內(nèi)容，很大程度上失去了提升能力的機會，因此在今后工作中，要學(xué)會觀察案場發(fā)生的一切，包括業(yè)務(wù)、客戶溝通、市調(diào)等方面的內(nèi)容，提升作為一名接觸銷售工作需要具備的素質(zhì)，就像專案說的那樣，當(dāng)客戶來的時候，我就能在大腦中梳理出應(yīng)對客戶的策略。 總結(jié)：對計劃分解不到位，執(zhí)行和過程缺乏自我監(jiān)控

2） 業(yè)務(wù)方面

對計劃缺乏執(zhí)行力和耐久力，比如今天這組客戶，我什么時候必須回訪，回訪什么內(nèi)容，說辭是什么，需要達到什么效果，需要解決客戶什么抗性，客戶可能會有什么新的問題，客戶的成交周期是多少，客戶研判是否準(zhǔn)確等，如果每組客戶都能有計劃的去回訪，即使不成交，至少也能總結(jié)出該類客戶原因分析，使今后再遇到同類型的客戶時，解決技巧有所提高；

總結(jié)：珍惜客戶，需要用心維護

3） 管理方面

作為置業(yè)顧問，需要盡到責(zé)任，由于許多知識和能力的缺乏和自身執(zhí)行力不夠，通過近段時間的學(xué)習(xí)，開始思考做出一些事情的計劃，并有針對性要求自我執(zhí)行和按時向?qū)０钢魑答?，通過業(yè)務(wù)能力的鍛煉同時，要善于發(fā)現(xiàn)提出問題，更好的完善案場的銷售，提出有效的意見，為案場服務(wù)。

總結(jié)：主動提出計劃，多向領(lǐng)導(dǎo)請教，縮短繞路時間

對競品的跟蹤分析不夠深入，市場反應(yīng)速度有些滯后

競品跟蹤方面不夠及時，有時信息較為缺乏，由于周邊競品眾多，網(wǎng)絡(luò)功能也不健全，

需要自身主動實地了解情況，今后將加強業(yè)務(wù)員市調(diào)內(nèi)容和技巧的培訓(xùn)，并主動反饋競品信息，加強競品跟蹤的責(zé)任心和認(rèn)真度，提高對于市場的了解把控，更好的將信息整理后，交予專案組進行全面把控

表率作用不明顯，嚴(yán)于律己仍不夠

沒有對自己提出更加嚴(yán)格的要求，使得自身的行為一定程度也影響到其它業(yè)務(wù)員的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，沒有做好帶頭表率作用，尤其是在強銷過后，續(xù)銷時段容易出現(xiàn)懶散現(xiàn)象，這時應(yīng)當(dāng)主動進行業(yè)務(wù)示范，積極主動回訪電話和快速回籠意向客戶，有時可能注意到了重要性，但延續(xù)性不佳，同時應(yīng)該主動監(jiān)督同事們的業(yè)務(wù)動作，對于發(fā)現(xiàn)的問題及時糾正和改進，今后工作需要多思考，多建議，在溝通中求發(fā)展和進步。

三、 個人的優(yōu)缺點總結(jié)和分析

金無足赤，人無完人。理性的認(rèn)識到自己的優(yōu)缺點才能不斷完善自我。

1、 夢想活躍在靈魂之中，心在夢在，沒有忘記自己最初的理想，仍期盼著“何日遣馮唐”，

希望有一天可以盡自己之所長“西北望，射天狼”。

優(yōu)點：對生活充滿期待，有較旺盛的行動力，如果遇到阻礙，我也不會停留在原地懊悔，我會立刻重拾信心，追求心中理想。

缺點：有時會出現(xiàn)自豪的態(tài)度，需要學(xué)會控制，免得別人將我的善意產(chǎn)生出誤解。

2、 寵辱不驚，坐看庭前云卷花舒

優(yōu)點：心胸不狹窄，不拘于小節(jié)，喜歡鼓勵自己，也喜歡鼓勵周圍的朋友，喜歡感染身邊的人，共同擁有一份開心和爽朗

缺點：表達善意時，無形中會有一絲強迫的態(tài)度，讓對方勉強接受。

3、 海闊憑魚躍，天高任鳥飛

優(yōu)點：不喜歡拘泥于形式，不喜歡過于傳統(tǒng)，創(chuàng)新和思想的注入才能讓事物充滿樂趣。 缺點：跳躍的選擇方式，有的時候讓人感覺會比較自我

4、 做事理性，處事感性

優(yōu)點：能夠冷靜的對待遇到的問題，但在處理事情時候，不能發(fā)狠，喜歡用懷柔的政策和彼此溝通增進事物良性發(fā)展。

缺點：事情解決的會有些拖沓和不果斷，情感太豐富不是一件好事情。

分析：在團隊中，我是一個能夠與大家和諧共處事，開心愉悅共生活的一個人，我喜普通page3of4王偉

歡表達自己的想法和希望想法獲得認(rèn)可，注重同事們對于事物的感受，并且經(jīng)過溝通達 到意見統(tǒng)一；在關(guān)鍵問題上有原則，有堅持，但有時會過于主觀，缺乏理性，導(dǎo)致事物 研判失誤；我喜歡團隊合作帶來的綜合效應(yīng)，同時注重個人在團隊發(fā)展的突出性，性格好強，能夠直面失敗后樂觀面對，快速恢復(fù)投入工作

四、 本部門存在的最關(guān)注的問題，產(chǎn)生原因及建議

1、合理安排時間，就等于節(jié)約時間。 －－培根

本部門的時間安排上存在很大缺陷，寒風(fēng)刺骨的冬夜，為何不早點結(jié)束手頭工作，可不可以別讓一群忙碌一天的苦逼們，再拖著超負(fù)荷的身體加載著心理上的壓力，繼續(xù)加班，繼續(xù)熬夜，繼續(xù)用尼古丁麻痹自己用以提神，繼續(xù)用年底才有可能拿到的成果來充斥自己。

2、 “賞罰嚴(yán)明，治之材也?！?---- 漢·王符《潛夫論·實貢》

個人認(rèn)為本公司賞罰制度不完善，只有真正意義上的賞罰分明，才能把激勵和威懾相結(jié)合，調(diào)動公司同仁的積極性，約束同策兄弟的一言一行，古代上至朝廷下至小團體，賞罰不均必積民怨，公司也是一樣。

五、 個人自我定位，發(fā)展規(guī)劃和目前瓶頸

1、自我定位：（心若在，夢就在）

房產(chǎn)銷售是一門藝術(shù)，我要做藝術(shù)的執(zhí)行者和創(chuàng)造者；作為一名業(yè)務(wù)員，業(yè)績是衡量出色與否的重要指標(biāo)，業(yè)績是硬道理，作為業(yè)務(wù)員，我要出業(yè)績，爭取出很好的成績，成為一名合格的置業(yè)顧問。

2、發(fā)展規(guī)劃：（既然選擇了遠方，便不顧風(fēng)雨兼程）

不斷提高銷售能力，充實銷售經(jīng)驗，1年內(nèi)，業(yè)務(wù)達到1級業(yè)務(wù)員標(biāo)準(zhǔn)要求，并爭取向TOPSALES能力靠攏；管理上虛心學(xué)習(xí)，掌握專案工作的基本內(nèi)容，能夠獨立完成專案布置的工作，能夠主動對團隊進行管理，協(xié)助和處理好現(xiàn)場發(fā)生的情況，具備處理危機事件的能力，增強對客戶的把握和談判技巧，協(xié)助業(yè)務(wù)員解決客戶抗性，促進銷售進行。

3、目前瓶頸：

專業(yè)性不強是我最大的瓶頸！

置業(yè)顧問年度工作總結(jié) 篇2

時光匆匆，風(fēng)雨兼程。20xx已悄然而至，匆匆地讓我們還來不及駐足片刻回眸身后的足跡，在這辭舊迎新的時刻，回首一年的工作和生活，總覺得意猶未盡。

至今為止，我進入xx房地產(chǎn)已經(jīng)9個月之久。從置業(yè)顧問到店面助理，經(jīng)過一次的角色轉(zhuǎn)換后，我被安排到xx店。在店面經(jīng)理的帶領(lǐng)和置業(yè)顧問共同努力下，我們從4月26日開業(yè)至10月30日一共完成業(yè)績xx萬元?，F(xiàn)在工作調(diào)動，到了xx廣場店。環(huán)境發(fā)生變化了，但是一直要求自己做事要有認(rèn)真，負(fù)責(zé)的態(tài)度。

總結(jié)過去，看到了自己的很多不足，更多的也要像其他的同事學(xué)習(xí)。比如，中心店的助理在做好自己本職工作的同時也能把xx共享上的客戶約出來成交，因此平時在店里空閑的時候也應(yīng)積極追蹤xx共享上的客戶出來看房，多給置業(yè)顧問創(chuàng)造成交的機會。有時候，對置業(yè)顧問個人的關(guān)心也是不夠的。也是應(yīng)該注意他們的個人情緒，及時開導(dǎo)，盡量讓他們有個好的心態(tài)面對每一天的工作。還有就是，當(dāng)置業(yè)顧問和店面經(jīng)理之間意見不是很統(tǒng)一，置業(yè)顧問對店面經(jīng)理事務(wù)執(zhí)行方法不能完全理解的時候，要迅速的做置業(yè)顧問的思想工作以及和善的指出店面經(jīng)理的不完善之處。始終讓他們感覺在一個和諧的環(huán)境中工作。

置業(yè)顧問年度工作總結(jié) 篇3

本年度是公司開拓進取的一年,是公司創(chuàng)新改革的一年,我作為同策房產(chǎn)咨詢有限公司的置業(yè)顧問在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和關(guān)懷下,經(jīng)過上半年的艱苦努力,克服了重重困難,雖然取得了一些成績,也依然存在些許問題,下面就我個人大半年的工作情況進行匯報。

剛到同策江橋老街項目時，對房地產(chǎn)銷售方面的知識不是很精通，對于新環(huán)境、新事物比較陌生。在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，很快對公司的性質(zhì)及其房地產(chǎn)市場有了一定的了解。作為第四區(qū)域事業(yè)部中的一員，我深深覺到自己身肩重任。作為企業(yè)的門面，企業(yè)的窗口，自己的一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象。所以平時本人重點注意提高自身的素質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能。

此外，在做好本職工作的同時，還要廣泛了解整個上海乃至全國的房地產(chǎn)市場的動態(tài)，走在市場的前沿。經(jīng)過這段時間的磨練，力爭盡快成為一名合格的銷售人員。

針對已經(jīng)過去半年的20xx年的銷售工作，從第四區(qū)域事業(yè)部以及個人兩個方面進行總結(jié)：

一. 本人對于在同策房產(chǎn)咨詢有限公司第四區(qū)域事業(yè)部工作的一點感想和回顧

本人所處的江橋老街項目的營銷部銷售人員比較年青，工作上雖然充滿干勁、有激情和一定的親和力，但在經(jīng)驗上存在不足，尤其在處理突發(fā)事件和一些新問題上我覺得存在著較大的欠缺。通過前期的項目運作，作為我們銷售人員從能力和對項目的理解上都有了很大的提高，今后我將會通過參加公司組織的銷售人員的培訓(xùn)和內(nèi)部的人員的調(diào)整會更進一步地來努力提升自己。由于作為江橋老街投資發(fā)展有限公司的開發(fā)商在企業(yè)品牌和樓盤品牌的運作思路上與我公司存在磨合，導(dǎo)致營銷部的資源配置未能充分到位，通過前段工作緊鑼密鼓的開展和雙方不斷的溝通和交流，這一問題已得到了解決。

我認(rèn)為，如果協(xié)調(diào)不暢或溝通不暢都會導(dǎo)致工作方向上大小不一致，久而久之雙方會在思路和工作目標(biāo)上產(chǎn)生很大的分歧，這讓我頗有些積重難返的感覺，

好像有時候有一些建議或意見，但卻無從述說，現(xiàn)在知道了問題的嚴(yán)重性，我將會努力改正，力求工作中目標(biāo)一致、簡潔高效。但在營銷部工作的責(zé)、權(quán)方面仍存在著不明確的問題，我認(rèn)為營銷部的工作要有一定的權(quán)限，只履行銷售程序，問題無論大小都要請示開發(fā)商方面，勢必會造成效率低，對一些問題的把控上也會對銷售帶來負(fù)面影響， 這樣營銷部工作就會很被動，建立一種責(zé)權(quán)明確、工作程序清晰的制度，對我們銷售人員來說，無疑是利大于弊。

會議是一項很重要的工作環(huán)節(jié)和內(nèi)容，但是就我覺得，我們公司銷售部的內(nèi)部會議效果感覺不是特別理想，就此，我在想這是否與我們公司在會議內(nèi)容和會議的形式以及參加人員的安排上是不是不明確有關(guān)系？在這里我誠心建議公司各級領(lǐng)導(dǎo)能積極與開發(fā)公司在高層會議上能夠溝通好，這樣會更有利于我們下游銷售人員對于本職工作問題的了解與對問題的的解決。

二． 對于這一年來的銷售狀況和體會以及個人銷售中發(fā)現(xiàn)的問題

客戶心里在想什么？他們有著怎樣的需求？他們對你的產(chǎn)品及你個人有哪些看法，這些都是我在20xx半年來作為銷售人員所需要考慮的問題，不僅要在溝通之前對客戶的這些心理進行分析,而且在每一次溝通結(jié)束之后我也盡量對這些問題展開后續(xù)分析，我覺得只有這樣才能在接下來的溝通活動中更準(zhǔn)確地把握客戶的內(nèi)心需求,從而達到令雙方都滿意的溝通效果.在每一次與客戶進行溝通之后,我覺得自己進行各方面審查的目的就是為了能在今后的溝通過程中取長補短,繼續(xù)發(fā)揮自己的優(yōu)勢,不斷使自己的銷售技能得到改善.對此，我深有感觸，比如，在銷售過程中，我覺得把我客戶心理動態(tài)是決定銷售質(zhì)量的一個至關(guān)重要的因素，銷售工作實際上也是要特別講究技巧的一門學(xué)問，一下就我在銷售過程中遇到的一種銷售情況作為一個例子展開說明： 某日，銷售處。

客戶："這個商鋪的一平方多少錢呀"我："這個商鋪現(xiàn)在是xxxx元一平方。"客戶："太貴了!能不能便宜一點"

我："沒辦法的，這個戶型你看它的朝向以及所處整個樓盤的位置，就知道這個價格絕對是物超所值，而且，再加上現(xiàn)在是xx節(jié)日，這已經(jīng)是最優(yōu)惠的實在價格了，不能便宜了。"

客戶："那我還是再看看吧。"

我覺得這樣回答是錯誤的。在遇到客戶直接問價格的時候，第一反應(yīng)應(yīng)該是確

認(rèn)客戶了解這個產(chǎn)品之后才可以談價格、直接問價的就是價格導(dǎo)向的客戶在回答價格以后，客戶必然的邏輯回答就是太貴了。這樣，銷售人員沒有任何解釋的空間，客戶也不給銷售人員機會來解釋產(chǎn)品的技術(shù)或獨到的領(lǐng)先之處。根據(jù)我的工作經(jīng)驗，我覺得應(yīng)該回答如下：

我："您真是好眼力，您看中這個戶型是獨一無二的，而且這套房子在整個樓盤中的位置可以說是最好的，不過，價格可不便宜，挺貴的!"

此時，要暫停，將沉默留給客戶。客戶會急于要追問"到底多少錢呀"我："要不說您眼力好呢，這個商鋪，xxxx元一平。"此時，客戶的回答一定是這樣的兩種。

a客戶："是不便宜。那么為什么這么貴呢"

b客戶："您這xxxx元就叫貴了真是開玩笑，這不算貴。"

對于第二種，我已經(jīng)贏得了這個客戶，而對于第一種的回答正好給我一個解釋產(chǎn)品性能的機會，順理成章。

稍微總結(jié)一下要點，我發(fā)現(xiàn)：客戶直接問價后的答復(fù)要知難而上，先說貴，等客戶繼續(xù)問貴是多少的時候，再回答具體的價格。

同時，在具體工作中，我必須檢討自己，我有時缺乏耐心，對于一些問題較多或說話比較沖的客戶往往會針鋒相對。其實，對于這種客戶可能采用迂回、或以柔克剛的方式更加有效，所以，今后要收斂脾氣，增加耐心，使客戶感覺更加貼心，才會有更多信任。對客戶關(guān)切不夠。有一些客戶，需要銷售人員的時時關(guān)切，否則，他們有問題可能不會找你詢問，而是自己去找別人打聽或自己瞎琢磨，這樣，我們就會對他的成交喪失主動權(quán)。所以，以后我要加強與客戶的 聯(lián)絡(luò)，時時關(guān)切，通過詢問引出他們心中的問題，再委婉解決，這樣不但可以掌握先機，操控全局，而且還可以增加與客戶之間的感情，增加客帶的機率。

在通過像這樣一系列的總結(jié)之后,我就會了解到自己先前在溝通中的哪些表現(xiàn)不夠好,哪些表現(xiàn)比較出色.了解這些是不斷改進自己的基礎(chǔ),我相信只要我愿意不斷改進不足,并且有著成功的必勝信念,那就一定會在今后的溝通活動中做得更好.

經(jīng)過大半年的工作和學(xué)習(xí)，我認(rèn)為要做好一個置業(yè)顧問必須要學(xué)會做到以下這幾點：

第一、 最基本的就是在接待當(dāng)中，始終要保持熱情。

第二、 做好客戶的登記，及進行回訪跟蹤。做好銷售的前期工作，有于后期的銷售工作，方便展開。

第三、 經(jīng)常性約客戶過來看看房，了解我們樓盤的動態(tài)。加強客戶的購買信心，做好溝通工作，并針對客戶的一些要求，為客戶做好幾種方案，便于客戶考慮及開盤的銷售，使客戶的選擇性大一些，避免在集中在同一個戶型。這樣也方便了自己的銷售。

第四、 提高自己的業(yè)務(wù)水平，加強房地產(chǎn)相關(guān)知識及最新的動態(tài)。在面對客戶的時候就能游刃有余，樹立自己的專業(yè)性，同時也讓客戶更加的想信自己。從而促進銷售。

第五、 多從客戶的角度想問題，這樣自己就可以針對性的進行化解，為客戶提供最適合他的房子，解決他的疑慮，讓客戶可以放心的購房。

第六、 學(xué)會運用銷售技巧，營造一種購買的欲望及氛圍，適當(dāng)?shù)谋瓶蛻舯M快下定。

第七、 無論做什么如果沒有一個良好的心態(tài)，那肯定是做不好的。在工作中我覺得態(tài)度決定一切，當(dāng)個人的需要受挫時，態(tài)度最能反映出你的價值觀念。積極、樂觀者將此歸結(jié)為個人能力、經(jīng)驗的不完善，他們樂意不斷向好的方向改進和發(fā)展，而消極、悲觀者則怪罪于機遇、環(huán)境的不公，總是抱怨、等待與放棄！什么樣的態(tài)度決定什么樣的生活.

第八、 找出并認(rèn)清自己的目標(biāo)，不斷堅定自己勇往直前、堅持到底的信心，這個永遠是最重要的。 龜兔賽跑的寓言，不斷地出現(xiàn)在現(xiàn)實生活當(dāng)中，兔子傾向于機會導(dǎo)向，烏龜總是堅持核心競爭力。現(xiàn)實生活中，也像龜兔賽跑的結(jié)局一樣，不斷積累核心競爭力的人，最終會贏過追逐機會的人。人生有時候像爬山，當(dāng)你年輕力壯的時候，總是像兔子一樣活蹦亂跳，一有機會就想跳槽、抄捷徑；一遇挫折就想放棄，想休息。人生是需要積累的，有經(jīng)驗的人，像是烏龜一般，懂得勻速徐行的道理，我堅信只要方向正確，方法正確，一步一個腳印，每個腳步都結(jié)結(jié)實實地踏在前進的道路上，反而可以早點抵達終點。如果領(lǐng)先靠的是機會，運氣總有用盡的一天

現(xiàn)今我已來工作半年多了，在上半年的工作中，本人私傭銷售了十多套，

總銷額約為一千多萬。在今后的工作中，我要更加完善自己，提升自己，增加各方面的知識和對江橋這個地區(qū)的了解，不但要做好這個項目，更要跟著公司一起轉(zhuǎn)戰(zhàn)南北，開拓新的戰(zhàn)場。

在此，我非常感謝領(lǐng)導(dǎo)給我的這次鍛煉機會，我也會更加努力的去工作，去學(xué)習(xí)，交出自己滿意的成績單。

置業(yè)顧問：XXX 時間：20xx-12-18

置業(yè)顧問年度工作總結(jié) 篇4

轉(zhuǎn)眼間，加入x發(fā)展公司已經(jīng)兩年半時間了，20xx年是房地產(chǎn)起伏最厲害的一年，房價經(jīng)歷了由低至高，又由高至平穩(wěn)的局面，令我覺得房地產(chǎn)這個行業(yè)真是變幻莫測，很富挑戰(zhàn)性。輾轉(zhuǎn)間，又到了20xx年底，對今年的銷售和對行業(yè)的看法，作了如下總結(jié)。

一、市場形勢分析

由xx年x月x元平方的均價開售，客戶當(dāng)時反應(yīng)還是覺得偏貴。隨著市場的變化，土地資源短缺，土地價格隨即飛漲，證券市場的全線飄紅，加上外來投資者的追捧，令樓價在短短的半年時間里，升幅到達70%。購房者亦從開始的不理解到后期的搶購場面，能夠說是到了房地產(chǎn)的銷售高峰?？墒呛镁安婚L，由于全國范圍的炒樓風(fēng)氣的興起，令很多真正想買房自住的老百姓對日益高漲的房價只能望樓興嘆。

出現(xiàn)了有房沒人住，有人沒房住的局面，屬于泡沫經(jīng)濟的具體表現(xiàn)。很多大城市更出現(xiàn)了天價房，每平方單價竟到達了x元平方，跟本無法想象。到了年底，國家為了防止經(jīng)濟過熱，陸續(xù)出臺很多新政策調(diào)控樓市。整個樓市的價格又從高企漸趨平隱，個別大城市更出現(xiàn)了不一樣程度的樓價下滑的情景，由于銀行政策的收緊，證券市場的不穩(wěn)定，很多投資炒房者也退出了市場，購房者的態(tài)度亦由熱變冷，購房者亦持觀望態(tài)度購房，期望樓價會有所回落。

回望過去，展望將來，本人覺得x的房地產(chǎn)市場還是比較健康的。xx年的房地產(chǎn)市場，隨著銀行放寬資金政策，證券市場或會回升，加上20xx年xx，必定會帶動經(jīng)濟發(fā)展。房地產(chǎn)市場會健康發(fā)展，樓價應(yīng)當(dāng)會逐步回升，公司在20xx年亦會有新盤推出市場，應(yīng)當(dāng)會有比較好的發(fā)展空間。

二、工作匯報

20xx年的銷售業(yè)績比20xx年稍有上升，全年共銷售單位x套，銷售總額為x元，面積為x平方，能夠完成公司下發(fā)的任務(wù)額。在公司領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)下，同事的幫忙下，工作本事也得了很大的提高。在實際工作中，我認(rèn)真完成工作，雖然有時也會有出錯，但我也能端正態(tài)度，誠心改正，工作亦得到了上級的肯定。我決心在20xx年更加努力工作，進取思考，在銷售方面加強自身的硬件，學(xué)習(xí)更好的銷售技巧，令自已有更大的提升。

三、小結(jié)

總結(jié)本年的總體銷售市場，比較上一年還是比較夢想，發(fā)展商亦獲得了較大的利潤。令公司對今后的發(fā)展奠定了堅實的基礎(chǔ)。展望20xx年，本人要以更好的精神面貌去應(yīng)對全新的挑戰(zhàn)，為公司更好的發(fā)展作出貢獻，為來年創(chuàng)造更大的利潤。

置業(yè)顧問年度工作總結(jié) 篇5

20xx年xx月xx日，我有幸來到我們xx置業(yè)有限公司，我正式踏進了房地產(chǎn)公司的門坎，開始了學(xué)習(xí)和實踐，通過自己的努力在這期間我的學(xué)習(xí)是做得最好的。隨著整個房地產(chǎn)市場環(huán)境的變化我們?yōu)H坊xx名都項目20xx年x月x日開盤，歷經(jīng)7個多月，終于盼來了期望已久的開盤，我們所有的人對這一天都期盼好久了，開盤當(dāng)天場面非常的壯觀，也非常的火爆，這一天的開盤是非常成功的，開盤當(dāng)天連算運轉(zhuǎn)單都算不過來了。僅僅是開盤當(dāng)天房源就售出了差不多一半。這使我獲得了從交付定金到簽訂合同全過程的.操作經(jīng)歷，對我來說受益匪淺。開盤現(xiàn)場的火爆和客戶對公司品牌的信任，對整個濰坊房地產(chǎn)市場產(chǎn)生了轟動的影響。截止到目前我們樓盤已成功銷售1000多套商品房，創(chuàng)造了濰坊房地產(chǎn)行業(yè)的奇跡。截止到目前，我已成功銷售85套商品房，銷售總金額約6000萬。我的目標(biāo)是要售出110套，銷售總金額8000萬。這離我的目標(biāo)還有一段距離，但是我也會不斷地努力去實現(xiàn)目標(biāo)。這么轟動成功的開盤，大家的心里也都非常的開心，雖然開盤那幾天案場的所有人都很忙碌，雖然也會經(jīng)常加班，但是每個人心里也都很開心。因為我們成功收獲了，xx的成功開盤，對我們每個人都產(chǎn)生了很大的影響，也給我們的人生上了美好的一課。

這次的銷售工作，增加我經(jīng)驗的同時，也是我體會到了作為一名“xx集團員工”的榮幸。希望自己在以后的工作中，不僅可以深度傳遞我們公的品質(zhì)，更能體現(xiàn)我們公司的文化素質(zhì)和發(fā)展實力。

經(jīng)歷了xx的開盤，我的房地產(chǎn)的學(xué)習(xí)算是拿到了畢業(yè)證。我們的開盤無疑是轟動的，我的學(xué)習(xí)和努力也有了成果，我感激也感動著，愿我們的開盤是一個好的開始，更長更遠的路還要我們不斷的努力在20xx年。從開盤到現(xiàn)在，我不斷地練習(xí)專業(yè)知識，努力提高自己的專業(yè)技能及專業(yè)知識，學(xué)習(xí)同事的成交技巧，經(jīng)過自己的不斷努力，

從20xx年x月x日開盤到現(xiàn)在，我一共銷售出了85套房子。

這次的銷售工作，增加我經(jīng)驗的同時，也是我體會到了作為一名“xxx（公司）置業(yè)員工”的榮幸。希望自己在以后的工作中，不僅可以深度傳遞我們公的品質(zhì)，更能體現(xiàn)我們公司的文化素質(zhì)和發(fā)展實力。

在以后的工作中，我要不斷地總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，完善對客戶的服務(wù)和跟蹤，傾聽客戶的意見，了解客戶的需求，學(xué)習(xí)銷售技巧，將客戶需求轉(zhuǎn)變?yōu)檎鎸嵆山涣俊?/p>

在這兩個多月的工作中，我對置業(yè)顧問這項工作的內(nèi)容和重要性有了更深的認(rèn)識。同時我也意識到我要在以后的工作中進一步努力提高：

首先，我還要對房地產(chǎn)專業(yè)知識刻苦學(xué)習(xí)，對市場營銷、土建工程、建筑設(shè)計、政策法規(guī)、市場行情、投資理財?shù)确矫娴闹R，都要很好的了解和掌握，擴大自己的知識面，不斷提高自己的交流溝通能力、公關(guān)能力和宣傳能力。

其次，我的工作技巧還要磨練。比如，我現(xiàn)在的客源及我的工作技巧還需要磨練，加強對老客戶的回訪，主動和老客戶溝通，提高老客戶帶新客戶的數(shù)量，努力提高成交量。在接下來的工作中，我要多和自己的客戶溝通，定期回訪。并向有經(jīng)驗的同事們學(xué)習(xí)客戶回訪技巧，經(jīng)常和客戶探討與樓盤有關(guān)的市場、環(huán)境、地段、價位、增值發(fā)展?jié)摿Φ仍掝}。通過回訪和溝通，一方面可以進一步介紹和宣傳公司樓盤品質(zhì)，另一方面能良好的利用手上的客戶資源進行銷售。

再次，加強和客戶的交流與溝通，要學(xué)會換位思考，與客戶交換立場，真正站在客戶的角度，思考客戶的疑慮，從而更好的打消客戶的疑慮，取得客戶的信賴，為下一步的成交做好鋪墊。

最后，我要更加注意接待工作的細節(jié)。接待客戶時，要提高自己的接待禮儀，注重細節(jié)，仔細觀察傾聽客戶的心聲，細心解答客戶疑慮。

在以后的工作中要努力做到“四心”：

一要關(guān)心，要站在客戶的立場上去考慮他們的利益和價值，讓客戶明白消費，物有所值。

二要耐心，對客戶提出的各種問題，要耐心地給予圓滿的，不厭其煩的回答。

三要熱心，對客戶遇到的困難和疑慮，要熱忱相助，點撥指引，解答疑慮，化解矛盾。

四要誠心，對客戶要進行誠信服務(wù)引導(dǎo)，既要為賣方負(fù)責(zé)，也要為買方負(fù)責(zé)，用誠信爭取客戶的信任。

在工作中我深切感受到，我要更加熱愛置業(yè)顧問之一職業(yè)。置業(yè)顧問這一職業(yè)看似簡單，但要干好也是不容易的。置業(yè)顧問不是一般的售樓員，除了通過熱情服務(wù)引導(dǎo)顧客購買樓盤外，還應(yīng)該要為客戶提供投資的置業(yè)的專業(yè)化，顧問式服務(wù)。不但應(yīng)該熟悉售樓的循環(huán)流程，掌握銷售技巧和分析客戶心理，能夠給客戶提供買房、貸款及市場分析等顧問服務(wù)。要做到這一點，首先要熱愛置業(yè)顧問這份具有巨大創(chuàng)造力的工作，專注于其中，要讓自己更加忙碌起來，忙碌于工作，忙碌于學(xué)習(xí)，忙碌能不斷地帶來靈感和熱情。工作時要摒棄雜念，不能將私人的事務(wù)帶到工作中來。希望我能通過自己的不斷努力學(xué)習(xí)，是自己成為一名有能力，對工作充滿熱情的置業(yè)顧問。同時希望通過自己的努力能向更高層面發(fā)展，希望自己不僅僅是做職業(yè)顧問一職，希望能往更高的管理層面發(fā)展，希望自己能有這個機會，同時能夠把握好這個機會。

置業(yè)顧問年度工作總結(jié) 篇6

置業(yè)顧問年度工作總結(jié)及明年工作計劃

一、工作總結(jié)

作為一名置業(yè)顧問，我在過去的一年中通過努力工作，取得了一些成績。我深入了解并掌握了房地產(chǎn)市場的動態(tài)，不斷學(xué)習(xí)和更新市場知識，以更好地為客戶提供咨詢和服務(wù)。我積極參與公司內(nèi)外培訓(xùn)，提升了自己的業(yè)務(wù)水平和專業(yè)技能。在與客戶的溝通和交流中，我以真誠的態(tài)度和專業(yè)的知識，為客戶提供了滿意的解決方案。我還努力拓展業(yè)務(wù)，在團隊合作中發(fā)揮了積極的作用，為公司帶來了一定的經(jīng)濟效益。

在工作中，我也遇到了一些挑戰(zhàn)和困難。在面對市場波動和競爭激烈的環(huán)境下，我深感需要不斷提高自己的綜合素質(zhì)和應(yīng)對能力。同時，我也認(rèn)識到個人發(fā)展離不開團隊的支持和合作，因此，我積極參與團隊討論和配合，共同解決工作中的問題，增進了團隊的凝聚力和協(xié)作效率。

二、明年工作計劃

明年，我將繼續(xù)努力提升自己的專業(yè)能力，為客戶提供更好的服務(wù)。具體而言，以下是我的明年工作計劃：

1.深入學(xué)習(xí)和了解市場：我將加強對房地產(chǎn)市場的研究，關(guān)注國內(nèi)外的政策和市場變化，及時掌握市場動態(tài)，為客戶提供準(zhǔn)確的信息和建議。

2.不斷提升自身專業(yè)素質(zhì)：我將參加各種培訓(xùn)和專業(yè)講座，增加自己的業(yè)務(wù)知識和技能。同時，我也會積極閱讀相關(guān)的書籍和雜志，不斷開拓新的視野和思維方式。

3.加強客戶關(guān)系管理：我將注重與客戶的溝通和交流，理解他們的需求和期望，以個性化的服務(wù)滿足他們的需求。我將建立客戶檔案，定期跟進客戶信息，及時解決客戶遇到的問題，增強客戶的滿意度和忠誠度。

4.加強團隊合作與協(xié)作：我將積極參與團隊建設(shè)，與團隊成員共同學(xué)習(xí)和進步。我將與同事分享經(jīng)驗和資源，互相支持和幫助，形成良好的工作氛圍。同時，我也將充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢，為團隊帶來更多的價值。

5.拓展業(yè)務(wù)渠道：我將積極尋找新的業(yè)務(wù)機會，并擴大個人的人脈圈和合作伙伴。我將參加各種行業(yè)活動和展會，爭取更多的業(yè)務(wù)機會和合作項目。

6.不斷反思和改進：我將及時總結(jié)工作中的經(jīng)驗和教訓(xùn)，不斷反思自己的不足和不足之處。我將積極改進自己的工作方法和方式，提高工作的效率和質(zhì)量。

以上就是我的置業(yè)顧問年度工作總結(jié)及明年工作計劃。通過總結(jié)和計劃，我相信我能夠不斷提高自己的工作能力和效率，為客戶提供更好的服務(wù)，為公司的發(fā)展貢獻自己的一份力量。我期待著明年的工作，相信明年會是更加充實和有意義的一年！

置業(yè)顧問年度工作總結(jié) 篇7

置業(yè)顧問年度工作總結(jié)個人成長

作為一名置業(yè)顧問，我深知個人成長在職業(yè)生涯中的重要性。在過去的一年里，我經(jīng)歷了許多挑戰(zhàn)和機遇，這些經(jīng)歷讓我迅速成長，并提升了自己的專業(yè)能力和職業(yè)素養(yǎng)。在這篇文章中，我將詳細介紹我在近一年的工作中遇到的挑戰(zhàn)、取得的成就和個人成長。

作為一名置業(yè)顧問，我面臨了市場競爭激烈的挑戰(zhàn)。在新的樓盤開盤之前，我需要做大量的市場調(diào)研和競爭分析，以確定最佳的銷售策略。在這個過程中，我學(xué)會了如何研究市場趨勢、分析競爭對手，以及制定切實可行的銷售計劃。這讓我學(xué)會了如何在競爭激烈的市場中脫穎而出。

與客戶的交流和溝通是我工作中不可或缺的一部分。在與潛在買家面對面交談時，我需要專業(yè)、親切并了解客戶的需求。有時候，客戶對購房有一些疑慮或擔(dān)憂，我必須用耐心和理解來解答他們的問題。通過與客戶的交流，我不僅學(xué)會了如何有效地傳遞信息，還提高了自己的溝通技巧和情商。

在客戶服務(wù)方面，我努力提升每位客戶的購房體驗。我清楚地記得有一次，有位客戶對樓盤的比價產(chǎn)生了疑慮，在他準(zhǔn)備放棄購買時，我采取主動溝通的方式，與他深入地討論了樓盤的優(yōu)勢，并解決了他的疑慮。最終，他重新考慮購買，最終成為這個樓盤的買家。這個案例不僅加強了我的銷售技巧，也提高了我的解決問題的能力。

我在團隊合作中也取得了顯著的成就。作為一名置業(yè)顧問，我經(jīng)常與銷售團隊和策劃團隊合作，以確保每個項目的順利進行。通過與團隊成員的協(xié)作，我學(xué)會了如何有效地參與團隊討論、分享自己的觀點，并傾聽他人的建議。這個過程中，我在團隊中的角色越來越突出，我也逐漸建立了良好的工作關(guān)系和信任。

個人成長不僅僅體現(xiàn)在工作中，也體現(xiàn)在繼續(xù)學(xué)習(xí)和提升自己的能力上。在過去的一年里，我參加了一些培訓(xùn)課程和研討會，學(xué)習(xí)了銷售技巧、市場營銷策略和人際溝通等相關(guān)知識。通過不斷學(xué)習(xí)，我能夠跟上行業(yè)的最新趨勢，并應(yīng)用于實際工作中。這種持續(xù)學(xué)習(xí)的態(tài)度讓我不斷提升個人水平，為工作的成功打下了堅實的基礎(chǔ)。

在這一年的工作中，我面臨了市場競爭激烈的挑戰(zhàn)，與客戶的溝通和交流，提升了個人銷售技巧和解決問題的能力。與團隊的協(xié)作讓我學(xué)會了分享、傾聽和合作。不斷學(xué)習(xí)和提升是我個人成長的基石，我相信通過持續(xù)努力將會實現(xiàn)更大的突破和成功。

這一年的工作使我不斷成長，無論是在個人能力上還是在職業(yè)成就上，我都取得了積極的進步。我將繼續(xù)保持努力和學(xué)習(xí)的態(tài)度，以更好地迎接未來的挑戰(zhàn)，并為自己的職業(yè)生涯鋪路。

置業(yè)顧問年度工作總結(jié) 篇8

作為一名房產(chǎn)置業(yè)顧問，我認(rèn)為過去一年是我職業(yè)生涯中最具挑戰(zhàn)性和最具收獲的一年。在這一年里，我深刻了解到了購房者的需求和市場發(fā)展趨勢。在我的不懈努力下，我整理出了一份房產(chǎn)置業(yè)顧問的年度工作總結(jié)，如下：

一、工作內(nèi)容

作為一名房產(chǎn)置業(yè)顧問，我的主要工作內(nèi)容包括以下幾個方面：

1. 提供專業(yè)咨詢：根據(jù)客戶的需求和條件，提供專業(yè)的樓市分析，為客戶提供最為合適的購房方案。

2. 物業(yè)銷售：出售物業(yè)并協(xié)商價格，促成購房者和業(yè)主之間的交易，確保交易的順利完成。

3. 客戶關(guān)系管理：對客戶進行跟進和維護，建立良好的客戶關(guān)系，以便于日后獲得更多的推薦業(yè)務(wù)。

4. 營銷活動策劃：以戶型、市場動態(tài)和客戶反饋為參考依據(jù)，策劃并組織各類營銷活動，擴大公司業(yè)務(wù)范圍和影響力。

二、工作成果

在過去一年里，我的工作重心主要放在了業(yè)務(wù)拓展和客戶關(guān)懷上。隨著業(yè)務(wù)的逐步擴大和客戶數(shù)量的增加，我所取得的成果如下：

1. 客戶資源的積累：通過積極的市場開發(fā)和廣泛的人脈建立，我已經(jīng)擁有了一批優(yōu)質(zhì)客戶資源，包括中高端客戶、企業(yè)客戶等，這些資源對公司的業(yè)務(wù)拓展起到了不可替代的作用。

2. 業(yè)務(wù)質(zhì)量的提升：在服務(wù)過程中，我深刻了解到購房者的需求和心理狀況，并時時與他們溝通溝通，以互動推出合適的房源和買房計劃，從而為客戶提供更好的服務(wù)。通過這種方式，我的業(yè)務(wù)質(zhì)量得到了不斷提高。

3. 銷售和業(yè)績的提升：在過去一年里，我努力在銷售和業(yè)績上取得進步。盡管在行業(yè)競爭日益激烈的情況下，我所帶來的業(yè)績無法和一些資深從業(yè)者相提并論，但相信隨著我的專業(yè)素養(yǎng)的提高，自己的業(yè)績也會逐漸提高。

三、工作心得

在過去一年里，我發(fā)現(xiàn)房產(chǎn)置業(yè)顧問這個職業(yè)的價值不僅在于企業(yè)的利潤提升和銷售額的增加，更是在于對客戶的解決問題和為客戶提供方案的能力。在切實了解客戶需求的基礎(chǔ)上，我們才能真正獻身于該職業(yè)。

在工作中，我需要不斷學(xué)習(xí)和提高自己的專業(yè)知識，同時需要增強自己的服務(wù)意識和熱情，讓自己更愿意去幫助人。同時我需要不斷進行自我反思，總結(jié)經(jīng)驗并不斷創(chuàng)新，從而為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

四、繼續(xù)努力

在新的一年里，我將繼續(xù)保持專業(yè)素養(yǎng)和良好的工作態(tài)度，通過不斷學(xué)習(xí)和創(chuàng)新，為客戶提供更加優(yōu)質(zhì)的咨詢服務(wù)。不僅如此，我還要努力學(xué)習(xí)最新的行業(yè)資訊和市場情報，以便于更加精準(zhǔn)的幫助客戶解決問題，讓他們在購房過程中體會到最好的體驗。

置業(yè)顧問年度工作總結(jié) 篇9

置業(yè)顧問年終總結(jié)個人范本

年終總結(jié)是推動工作前進的重要環(huán)節(jié) ，今天CN人才網(wǎng)小編為大家整理了置業(yè)顧問年終總結(jié)個人范本，希望你會喜歡。

置業(yè)顧問年終總結(jié)個人范本【一】

轉(zhuǎn)眼間,進入凱達公司已經(jīng)快兩年時間了,20xx年是房地產(chǎn)起伏最厲害的一年,房價經(jīng)歷了由低至高,又由高至平穩(wěn)的局面,令我覺得房地產(chǎn)這個行業(yè)真是變幻莫測,很富挑戰(zhàn)性，在這2年的學(xué)習(xí)工作中摻雜著深刻的記憶與辛苦，讓自己的人生經(jīng)歷多了一份激動、一份喜悅、一份悲傷，最重要的是增加了一份人生的閱歷。這份工作讓我從對房地產(chǎn)半知半解到現(xiàn)在對銷售流程有一定的認(rèn)知，背后其實下了不少功夫，也用了不少時間，當(dāng)然更少不了同事的幫助。接觸置業(yè)顧問的工作后才知道，工作量不大要學(xué)習(xí)的卻無比的多，銷售知識永遠是個無敵深淵。以前長聽說銷售人員之間為了比拼業(yè)績，爭奪提成，經(jīng)常是不擇手段，詭計迭出。幸運的是我們擁有一個成熟和諧的銷售團隊，同事之間既有競爭更有幫助。每次分歧總能在溝通中消除，每次難題也常常在集思廣益中化解。正因為有這樣一群同事，我才能在銷售部門迅速提升自己。俗話說：近朱者赤近墨者黑。因為有這樣的團隊精神，才給了我成長所需的養(yǎng)分。這些成長都是在加入公司的改變和進步，作為公司年輕一員的我，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的指點幫助下，已經(jīng)能夠獨立完成本職工作。

現(xiàn)將今年工作做如下總結(jié)：

一、學(xué)習(xí)方面：在沒有加入公司之前我是做房地產(chǎn)賣場客服的，看似和房地產(chǎn)有關(guān)，其實我對房地產(chǎn)方面的知識不是很懂，甚至可以說是一無所知。來到這個項目的時候?qū)τ谛颅h(huán)境，新事物都比較陌生，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，我很快了解到公司的性質(zhì)及房地產(chǎn)市場，通過努力的學(xué)習(xí)明白了置業(yè)顧問的真正內(nèi)涵以及職責(zé)，并且深深的喜歡上了這份工作，同時也意識到自己的選擇是正確的。

二、專業(yè)知識 剛到公司的時候我們首先進行了專業(yè)知識的培訓(xùn)，由于是初次接觸這類知識，如建筑知識，所以感覺是非常的乏味。大家對這些知識的抵觸心理非常大，但是在領(lǐng)導(dǎo)的解釋和開導(dǎo)下，我逐漸進入了角色，明白了這些對于我來說是何等的重要，對以后的工作會有很大的幫助。當(dāng)時確實能感覺到苦過累過，可現(xiàn)在回過頭來想一下，想進步要克服最大困難就是自己，雖然當(dāng)時很累很苦，但都照樣堅持下來了。

三、5月份的時候我們陸續(xù)開始網(wǎng)簽1、2、3號樓的合同，這對于我們都非常的陌生，通過陳經(jīng)理的帶領(lǐng)，讓我們從生疏到熟悉，進一步了解網(wǎng)簽合同以及辦按揭流程等工作內(nèi)容。在平時的工作中，同事們也給了我很多的建議和幫助，及時的化解了一個個問題，這份看似簡單的工作，其實更需要細心與耐心，讓1,2號樓的合同順利完成。

以后的日子中，我會加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能，此外還要廣泛的了解整個房地產(chǎn)市場的動態(tài)，走在市場的前沿。俗話說：“客戶是上帝”，接待好來訪的客戶是我義不容辭的義務(wù)，在客戶心理樹立良好的公司形象，這里的工作環(huán)境令我十分滿意，領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛以及工作條件的不斷改善給了我工作的動力。同事之間的友情關(guān)懷以及協(xié)作互助給了我工作的舒暢感和踏實感。所以我也會全力以赴的做好本職工作，讓自己有更多收獲的同時也使自己變的更加強壯?？傊?，在這一年的工作時間里，我雖然取得了一點成績與進步，但離領(lǐng)導(dǎo)的要求尚有一定的差距。今后我將進一步加強學(xué)習(xí)、踏實工作，充分發(fā)揮個人所長，揚長補短，做一名合格的銷售人員，能夠在日益激烈的市場競爭中占有一席之地，為公司再創(chuàng)佳績做出應(yīng)有的貢獻!

新的一年意味著新的起點新的機遇新的挑戰(zhàn),我決心再接再厲,更上一層樓,一定努力打開一個工作新局面。20xx年,我要以更好的精神面貌去面對全新的挑戰(zhàn),為公司更好的發(fā)展作出貢獻,為來年創(chuàng)造更大的利潤。

置業(yè)顧問年終總結(jié)個人范本【二】

我是xx銷售部門的一名普通員工，剛到房產(chǎn)時，該同志對房地產(chǎn)方面的知識不是很精通，對于新環(huán)境、新事物比較陌生。在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，我很快了解到公司的性質(zhì)及其房地產(chǎn)市場。作為銷售部中的一員，該同志深深覺到自己身肩重任。作為企業(yè)的門面，企業(yè)的窗口，自己的一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能。此外，還要廣泛了解整個房地產(chǎn)市場的動態(tài)，走在市場的前沿。經(jīng)過這段時間的磨練，我已成為一名合格的銷售人員，并且努力做好自己的本職工作。

房地產(chǎn)市場的起伏動蕩，公司于20xx年與xx公司進行合資，共同完成銷售工作。在這段時間，我積極配合本公司的員工，以銷售為目的，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，完成經(jīng)營價格的制定，在春節(jié)前策劃完成了廣告宣傳，為xx月份的銷售高潮奠定了基礎(chǔ)。最后以xx個月完成合同額xx萬元的好成績而告終。經(jīng)過這次企業(yè)的洗禮，我從中得到了不少專業(yè)知識，使自己各方面都所有提高。

20xx年下旬公司與xx公司合作，這又是公司的一次重大變革和質(zhì)的飛躍。在此期間主要是針對房屋的銷售。經(jīng)過之前銷售部對房屋執(zhí)行內(nèi)部認(rèn)購等手段的鋪墊制造出xx火爆場面。在銷售部，我擔(dān)任銷售內(nèi)業(yè)及會計兩種職務(wù)。面對工作量的增加以及銷售工作的系統(tǒng)化和正規(guī)化，工作顯得繁重和其中。在開盤之際，該同志基本上每天都要加班加點完成工作。經(jīng)過一個多月時間的熟悉和了解，我立刻進入角色并且嫻熟的完成了自己的本職工作。由于房款數(shù)額巨大，在收款的過程中該同志做到謹(jǐn)慎認(rèn)真，現(xiàn)已收取了上千萬的房款，每一筆帳目都相得益彰，無一差錯。此外在此銷售過程中每月的工作總結(jié)和每周例會，該同志不斷總結(jié)自己的工作經(jīng)驗，及時找出弊端并及早改善。銷售部在短短的三個月的時間將二期房屋全部清盤，而且一期余房也一并售罄，這其中與我和其他銷售部成員的努力是分不開的。

20xx年這一年是有意義的、有價值的、有收獲的。公司在每一名員工的努力下，在新的一年中將會有新的突破，新的氣象，能夠在日益激烈的市場競爭中，占有一席之地。 在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，回顧這一年的工作歷程，作為******企業(yè)的每一名員工，我們深深感到*****企業(yè)之蓬勃發(fā)展的熱氣，*****人之拼搏的精神。

****是******銷售部門的一名普通員工，剛到房產(chǎn)時，該同志對房地產(chǎn)方面的知識不是很精通，對于新環(huán)境、新事物比較陌?T詮?玖斕嫉陌鎦?攏?***很快了解到公司的性質(zhì)及其房地產(chǎn)市場。作為銷售部中的一員，該同志深深覺到自己身肩重任。作為企業(yè)的門面，企業(yè)的窗口，自己的一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能。此外，還要廣泛了解整個房地產(chǎn)市場的動態(tài)，走在市場的前沿。經(jīng)過這段時間的磨練，****已成為一名合格的銷售人員，并且努力做好自己的`本職工作。

房地產(chǎn)市場的起伏動蕩，公司于****年與****公司進行合資，共同完成銷售工作。在這段時間，****積極配合****公司的員工，以銷售為目的，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，完成經(jīng)營價格的制定，在春節(jié)前策劃完成了廣告宣傳，為**月份的銷售高潮奠定了基礎(chǔ)。最后以****個月完成合同額****萬元的好成績而告終。經(jīng)過這次企業(yè)的洗禮，****從中得到了不少專業(yè)知識，使自己各方面都所有提高。

置業(yè)顧問年終總結(jié)個人范本【三】

20xx 快過去了， 20xx 即將來臨，又是一年年關(guān)將至。在辭舊迎新的這個契機里， 20xx年對于重慶，對于樓市，對于XX置業(yè)，還有對于我，都是充滿希望的一年。我深知個人的發(fā)展離不開公司的發(fā)展，而熱愛則是做好每件工作所不可缺的。所以，在這充滿希望的新一年里，我必將全力服務(wù)公司。熱愛崗位，勤奮工作，嚴(yán)于利己，認(rèn)真專研，繼續(xù)學(xué)習(xí)。用使命般的熱情面對客戶，用認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)?態(tài)度面對我的職業(yè)，為客戶制造感動，為公司制造利潤。

自進入XX公司已逾三個半月，入職以來，從半知半解到現(xiàn)在對銷售流程有一定的認(rèn)知，背后其實少不了下功夫，也用了不少時間，當(dāng)然更少不了同事的幫助。接觸置業(yè)顧問的工作后才知道，工作量不大卻要學(xué)習(xí)的卻無比的多，銷售知識永遠是個無敵深淵。也正因為如此，我才樂此不疲，越來越喜歡這份工作。以前長聽朋友說銷售人員之間為了比拼業(yè)績，爭奪提成，經(jīng)常是不擇手段，詭計迭出。幸運的是我們擁有一個成熟和諧的銷售團隊，同事之間既有競爭更有幫助。每次分歧總能在溝通中消除。正因為有這樣一群同事，我才能在新盤匯迅速提升自己。俗話說：近朱者赤近墨者黑。因為有XX這樣濃厚的企業(yè)氛圍和團隊精神，才給了我成長所需的養(yǎng)分。

在即將過去的 20xx年，我雖然在這三個半月里沒有什么業(yè)績但是總結(jié)出許多新的銷售技巧和客戶維護方式。并且還改變了我一些習(xí)慣。事實證明，知識和創(chuàng)意永遠是無窮無盡的。而如何去開展我們的住房銷售工作呢?我想樹立誠信是根本，我們要以對待“家”的態(tài)度來對待公司，為顧客和業(yè)主提供真誠的服務(wù)。一旦有員工存在不誠信行為，公司必然面對損失，無形的是信譽的受損，有形的是財產(chǎn)的流失 , 所有的這些都直影響公司的利潤。因此要樹立誠信的態(tài)度，忠于公司，忠于顧客，忠于自己的職責(zé)，也要忠于自己的業(yè)績。

在日常工作中，除了誠信的態(tài)度，也要總結(jié)出切實可用的方法來應(yīng)對銷售工作，對此我要做到以下幾點 :

1. 不做作，以誠相待，客戶分辨的出真心假意。得到客戶信任，客戶聽你的 , 反之你所說的一切都將起到反效果。

2. 了解客戶需求，第一時間了解客戶所需要的，做針對性講解。

3. 推薦房源要有把握，了解所有的房子，包括它的優(yōu)劣勢。做到對客戶的所有問題都有合理解釋。

4. 保持客戶關(guān)系，每個客戶都有各種人脈，只要保證他們對項目的喜愛，他們就會將喜愛傳遞。

5. 確定自己的身份，我們不是在賣房子，而是顧問，以我們的專業(yè)來幫助客戶。多與客戶講講專業(yè)知識，中立的評價其他樓盤，都可以增加客戶的信任度。

6. 要與同事團結(jié)協(xié)作，這是好的團隊所必須的。

最后我非常感謝領(lǐng)導(dǎo)給我的鍛煉機會，感謝同事對我的幫助，我也會更加努力的去工作去學(xué)習(xí)，交出自己滿意的成績單。

置業(yè)顧問年度工作總結(jié) 篇10

作為一名置業(yè)顧問，我深刻地認(rèn)識到，過去一年來，我所面對的市場環(huán)境和客戶需求都在發(fā)生著巨大的變化。在這樣的背景下，我的工作才能夠保持高效、有價值。以下是我對過去一年工作的總結(jié)。

一、市場形勢分析

過去一年來，房地產(chǎn)市場經(jīng)歷了多次調(diào)控政策的出臺，房價的漲跌波動也不再像以前那么劇烈，反而顯示出更為平穩(wěn)的態(tài)勢。在這樣的背景下，客戶的購房需求也發(fā)生了變化。他們更加注重房子的實用性和品質(zhì)，而非將購房作為一種投機行為。因此，在做好房產(chǎn)信息咨詢的基礎(chǔ)上，我不斷地提高自己的綜合能力，努力在服務(wù)質(zhì)量和專業(yè)能力上追求更高的水平。

二、專業(yè)能力提升

作為一名置業(yè)顧問，我的專業(yè)技能和知識水平是我能否獲得客戶信任和支持的關(guān)鍵因素。過去一年，我通過不斷學(xué)習(xí)和實踐，提高了自身的專業(yè)知識和能力。我閱讀多本房地產(chǎn)、經(jīng)濟學(xué)、法律等方面的書籍，關(guān)注國家和地方政策的變化，了解市場動態(tài)，提高信息搜集和分析能力，為客戶提供更全面的咨詢服務(wù)。同時，我還主動參加了多次業(yè)內(nèi)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)如何更好地為客戶提供管理和策略上的建議，提高了自己在房產(chǎn)咨詢服務(wù)上的專業(yè)性和水平。

三、服務(wù)質(zhì)量提升

提高服務(wù)質(zhì)量是我很注重的一個方面。因為只有在更加高效的服務(wù)能力和更為完善的服務(wù)體系下，才能更加深入地把握客戶需求、準(zhǔn)確地滿足他們的需求，最終保證客戶對我的服務(wù)感到滿意。因此，我不斷地做好客戶關(guān)系維護工作。我積極接聽客戶電話，提供專業(yè)、熱情的咨詢服務(wù)，幫助客戶解決問題。在實地看房時，我切實為客戶著想，細致入微地向客戶介紹房屋的設(shè)計、規(guī)劃、方向等方面的優(yōu)勢和不足，幫助客戶挑選更為適合自己的住房。同時，我也挖掘市場信息，為客戶提供更為完整和豐富的房屋信息參考，確?？蛻艨梢再I到性價比更高的房產(chǎn)。

四、原則性和誠信經(jīng)營

在過去一年的工作中，我更加明白原則性和誠信經(jīng)營的重要性。唯有以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)和真實的服務(wù)態(tài)度來經(jīng)營客戶，才能夠獲得客戶的信任，也才能夠長久發(fā)展。因此，我加強了原則性和誠信經(jīng)營意識，確保在工作中不輕易妥協(xié)，不為暫時的利益而做出不利于客戶的決策。在發(fā)現(xiàn)房屋信息存在異議時，我盡職盡責(zé)去核實信息的真實性，向客戶如實反饋，不抄襲、不夸大交易額，始終堅持讓客戶放心地購買房屋。

五、自我反思和總結(jié)

總結(jié)過去一年的工作，我意識到自己在專業(yè)技能和服務(wù)質(zhì)量方面都有了很大的提升，但在一些方面仍有待完善和提高。比如，作為一個年輕的置業(yè)顧問，在人際交往方面的能力還有一些欠缺。因此，我還要更加注重與客戶的溝通和交流，學(xué)會更好地理解和滿足客戶的不同需求。

總之，過去一年的工作對我而言是一個快速成長、不斷提升的過程。我深刻認(rèn)識到，只要保持專注、堅持原則性和誠信經(jīng)營、不斷學(xué)習(xí)和反思，面對未來的工作，我一定能夠做得更好，為客戶創(chuàng)造更大價值。

法律顧問年度工作總結(jié)

總結(jié)是事后對某一階段的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況加以回顧和分析的一種書面材料，它可以促使我們思考，讓我們好好寫一份總結(jié)吧。但是總結(jié)有什么要求呢？以下是小編收集整理的常年法律顧問年度總結(jié)，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

法律顧問年度工作總結(jié) 篇1

一、推進法律服務(wù)進顧問村，為構(gòu)建和諧農(nóng)村作貢獻。

我通過定時定點和不定時不定點相結(jié)合的方式向各顧問村提供法律服務(wù)，目的是提高農(nóng)村干部、群眾的法律意識，促進依法生產(chǎn)、經(jīng)營和管理，推動顧問村法制建設(shè)，構(gòu)建和諧農(nóng)村。為此，我主要承擔(dān)著以下幾項工作任務(wù)：

一是為顧問村集體經(jīng)濟發(fā)展搞好服務(wù)，努力促進顧問村依法管理。隨著法治建設(shè)進程的不斷前進，要實現(xiàn)農(nóng)村產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整、農(nóng)產(chǎn)品流通和農(nóng)民生產(chǎn)生活資料供應(yīng)等現(xiàn)代流通體系建設(shè)、農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營發(fā)展、招商引資、農(nóng)業(yè)科技創(chuàng)新和轉(zhuǎn)化、扶貧開發(fā)等現(xiàn)代農(nóng)業(yè)，必須將法律服務(wù)送到顧問村經(jīng)濟發(fā)展最需要的地方，促進顧問村集體經(jīng)濟守法經(jīng)營，依法管理；

二是為顧問村穩(wěn)定搞好服務(wù)，努力解決顧問村“三農(nóng)”問題。三農(nóng)問題主要集中在差距過大，城鄉(xiāng)收入差距過大，城鄉(xiāng)社會發(fā)展都差距過大，過于懸殊。這個差距已經(jīng)到了非常危險的程度，已經(jīng)影響到整個國家經(jīng)濟、社會的發(fā)展和穩(wěn)定?，F(xiàn)在對三農(nóng)問題是非常重視，特別是XX年1月份代表提的解決好三農(nóng)問題是全黨工作重中之重，這是一個標(biāo)志，現(xiàn)代無論是黨的系統(tǒng)還是系統(tǒng)，還是全國其他的系統(tǒng)都應(yīng)該按照的要求重點為解決好三農(nóng)做出努力。如今圍繞影響顧問村穩(wěn)定的突出問題，加強對土地承包經(jīng)營、征地補償、宅基地使用、農(nóng)村權(quán)益以及生產(chǎn)發(fā)展等方面所產(chǎn)生的矛盾糾紛調(diào)處的法律咨詢與指導(dǎo)，幫助化解群體性、復(fù)雜性、易激化的矛盾糾紛，加強對顧問村有關(guān)社會穩(wěn)定法律法規(guī)的宣傳教育工作，引導(dǎo)顧問村以合法的方式和正常的途徑表達利益訴求，為顧問村新農(nóng)村建設(shè)營造穩(wěn)定的社會環(huán)境；

三是為顧問村法治建設(shè)搞好服務(wù)，努力推動顧問村法治建設(shè)向更高層次發(fā)展。加強對顧問村村干部、村各類經(jīng)濟組織管理人員和個體經(jīng)營者法制宣傳教育，幫助提高村干部的法律素質(zhì)和依法管理農(nóng)村社會事務(wù)的能力，引導(dǎo)他們依法辦事、扎實開展法治村創(chuàng)建活動，推動顧問村法治建設(shè)向更高層次發(fā)展；

四是為顧問村農(nóng)民群眾依法維權(quán)搞好服務(wù)，推動法律服務(wù)進顧問村。進一步拓展法律服務(wù)在顧問村覆蓋的廣度和深度，實現(xiàn)法律服務(wù)與農(nóng)民群眾零距離接觸，幫助顧問村更好地維護自身合法權(quán)益，推動法律服務(wù)向農(nóng)村的延伸。

例如，我就告知顧問村征地補償?shù)某绦?，根?jù)《中華人民共和國土地管理法》的規(guī)定，首先征用土地方案經(jīng)依法批準(zhǔn)后，由縣級實施并將批準(zhǔn)機關(guān)、批準(zhǔn)文號、征用土地用途、范圍、面積及補償標(biāo)準(zhǔn)、農(nóng)業(yè)人員安置辦法和補償期限等在鄉(xiāng)村予以公告。其次由被征用土地的所有權(quán)人、使用權(quán)人在公告期內(nèi)，持有關(guān)證書到縣級土地管理部門辦理征地補償?shù)怯?。再次由縣級土地管理部門根據(jù)批準(zhǔn)方案會同有關(guān)部門擬訂征地補償安置方案，在鄉(xiāng)村公告，聽取村集體和農(nóng)民的意見。各項土地補償費用的歸屬，土地補償費歸村集體組織所有，地上附著物及青苗補償費歸所有人所有，安置補助費則須?？顚Ｓ靡话阌糜谑У剞r(nóng)民的社會保險。

二、采取多種形式為顧問村提供法律服務(wù)。

根據(jù)顧問村的法律需求情況，鑒于以前顧問村操作程序簡單，不夠規(guī)范，往往引起各種矛盾，村民對村委會的`工作也有意見，產(chǎn)生很多糾紛，既影響了村集體經(jīng)濟發(fā)展，也影響了顧問村的和諧穩(wěn)定。為維護村集體經(jīng)濟合法利益和穩(wěn)定，我采用了提供法律咨詢，進行釋法解疑；開展法制宣傳教育；幫助修訂村規(guī)民約以及合同、協(xié)議；幫助困難群眾依法獲得法律援助；協(xié)助處理其它涉法案件等形式，向各顧問村提供法律服務(wù)。

例如，鳳潭村村干部就問我，他們能否將村集體土地轉(zhuǎn)承包給他人，承包期限能否為30年？集體土地轉(zhuǎn)承包是可以的，但該轉(zhuǎn)承包的期限不得超過從原承包日起三十年。也就是說，鳳潭村先行的承包土地是始于1999年，根據(jù)土地承包法律的相關(guān)規(guī)定，土地承包期限30年，即從1999年至2029年。所以土地轉(zhuǎn)承包的期限最長只能到2029年，故轉(zhuǎn)承包的期限不可能為30年，最多只能為21年。再如，一村民詢問其父親投資設(shè)立的店鋪，現(xiàn)在由他的兄弟經(jīng)營，未參與經(jīng)營的他能否分得該店鋪的財產(chǎn)？我的解答為你父親是否還健在，若健在的，則由你父親決定給予哪一個人，因為該店鋪是你父親的個人財產(chǎn)。若你父親不在了，那么該店鋪屬于你父親的遺產(chǎn)，你們兄弟兩人可以根據(jù)繼承法繼承，如果你母親還在的話，你們可以各分得三分之一的財產(chǎn)。

我為各顧問村提供上述法律服務(wù)時，一律不收取費用，為顧問村集體及村民代理訴訟、仲裁等案件，涉及有償服務(wù)的，由法律服務(wù)機構(gòu)與服務(wù)對象協(xié)商一致，并以合同形式另行約定。通過訴訟和非訴訟途徑，為村里的生產(chǎn)經(jīng)營活動提供法律幫助。此外，我在擔(dān)任農(nóng)村法律顧問過程中，若發(fā)現(xiàn)顧問村有違法經(jīng)營和不依法管理行為的，立即予以指出并督促抓好整改。

法律顧問年度工作總結(jié) 篇2

精誠合作又一年，我們作為貴公司的常年法律顧問，在過去的一年里，在貴公司領(lǐng)導(dǎo)的科學(xué)決策和大力支持以及公司法律事務(wù)部全體工作人員的廣泛、努力配合下，并經(jīng)我們二人的不懈努力，公司的法律事務(wù)工作取得了較好的成效。舊的一年過去了，新的一年飄然而至，為總結(jié)工作，繼往開來，以更好開展、完成新一年的工作，現(xiàn)將過去一年以來法律顧問工作情況總結(jié)如下：

一、全力作好已結(jié)案件的執(zhí)行工作，以限度地挽回公司的損失。

二0xx年的公司的催收貨款的訴訟案件，主要有三個，一是xx縣xx鎮(zhèn)潘xx拖欠貨款案，二是廖xx貨運合同糾紛案，另一是廣東省xx縣何xx等人拖欠貨款案?，F(xiàn)三案早已結(jié)案并已申請進入法院的強制執(zhí)行程序。前一案，經(jīng)我們與xx縣人民法院的積極、主動配合，并多次、及時與執(zhí)行法官溝通，使得執(zhí)行法官出工又出力，最后取得了法院及時退回了我公司的訴訟保全保證金，潘xx所欠的貨款也依法執(zhí)行完畢的園滿結(jié)果。后兩案，執(zhí)行工作很不順利，至今未果，其根本原因是當(dāng)事人居無定所且現(xiàn)下落不明，我們目前還未掌握他們的行蹤及定所，法院也因我們提供當(dāng)事人的住所不能而無法開展執(zhí)行工作，使得后兩案的執(zhí)行尚未了結(jié)。從而無形中導(dǎo)致了公司的眼前損失。在新的一年里，我們將積極主動多方打探上述兩案當(dāng)事人的蹤跡，催促法院加大執(zhí)行工作力度并全力配合法院的執(zhí)行工作，以早日挽回公司的該項損失。

二、依法出具了律師函及法律意見書，要求客戶履行約定義務(wù)及指導(dǎo)公司及公司法律事務(wù)部有序開展法律事務(wù)工作。主要表現(xiàn)如下：

(一)向河南省xx股份有限公司等拖欠我公司貨款的公司出具律師催款函，要求拖欠我公司貨款的公司及時清償貨款，以使得公司貨款及時回籠，避免造成不必要的損失。

(二)為同違法犯罪行為作斗爭，維護公司員工人身權(quán)利，應(yīng)公司的要求，依法出具了多份法律意見書。

20xx年10月份，前公司員工孫xx多次以不同方式、手段威脅我公司主要領(lǐng)導(dǎo)李xx并進行敲詐xx錢物。接到公司的通知時，我們深感事情的嚴(yán)重性，即刻同公司取得聯(lián)系，及時同公司領(lǐng)導(dǎo)研究孫平的行為性質(zhì)及其法律后果。通過研究分析，我們認(rèn)為孫xx的行為已構(gòu)成敲詐xx，于是向公司明確表示：孫xx的行為性質(zhì)嚴(yán)重，根據(jù)我國刑法規(guī)定，其已涉嫌犯罪。為制止不法行為發(fā)生，保障李xx人身安全，我們建議向公安司法機關(guān)報案，由公安司法機關(guān)介入偵查，以追究孫xx的刑事責(zé)任。為此，連續(xù)兩次向公司出具了兩份關(guān)于孫xx涉嫌敲詐xx罪的法律意見書，以更好地維護公司及員工的合法權(quán)益。

三、為規(guī)范公司管理，合法有序生產(chǎn)經(jīng)營，繼續(xù)出謀劃策。

公司的經(jīng)營、管理，特別是大公司的經(jīng)營、管理活動，依法對其進行規(guī)范，使其科學(xué)、有序進行是非常必要的。我公司是一個大公司，且日益發(fā)展壯大，為此，對我公司的經(jīng)營、管理進行規(guī)范就顯得十分重要而必要。因此，我們積極、主動同公司法律事務(wù)部聯(lián)系，及時調(diào)整、修改公司的有關(guān)規(guī)章制度，并進行細化，使公司、員工的行為盡量做到規(guī)范化。同時，針對個案或公司管理的某方面，進行重點調(diào)整和修改，比如，在農(nóng)藥行業(yè)管理方面，我們依法向公司修改并提交了《對xx行業(yè)管理的幾點意見和建議》一文，供公司參考。

四、制定和完善了公司營銷人員的擔(dān)保制度，辦理了部分營銷人員的擔(dān)保手續(xù)。

(一)制定和完善了公司營銷人員的擔(dān)保制度。對公司歷年的營銷人員的擔(dān)保制度進行了總結(jié)，并進行了完善，制定了《擔(dān)保工作操作規(guī)程》、《保證合同》、《內(nèi)部銷售承包合同》、《擔(dān)保人基本情況表》、《擔(dān)保財產(chǎn)清單》等。

(二)辦理了部分營銷人員的擔(dān)保手續(xù)。20xx年3月份，分別到桂林、玉林、貴港、柳州等地，辦理了部分營銷人員的擔(dān)保手續(xù)。

(三)、為維護公司利益，挽回經(jīng)濟損失，繼續(xù)對李xx等人拖欠公司款項糾紛一案的申訴、抗訴。李xx等人與公司欠款糾紛一案，歷經(jīng)一審二審，法院均裁決為公司內(nèi)部事務(wù)，由公司自行解決。我們認(rèn)為，法院裁決依法無據(jù)?，F(xiàn)案子已申訴至區(qū)檢察院，區(qū)檢察院已將案件移送至xx區(qū)檢察院立案審查，并將做出抗訴。

五、舉辦法律講座，對公司員工進行法律知識的培訓(xùn)。

20xx年12月29日，我所在夏威夷國際大酒店舉辦新公司法法律培訓(xùn)講座，出函邀請李xx總經(jīng)理等公司領(lǐng)導(dǎo)參加，因臨近年終，公司事務(wù)多不能出席。鑒此，我們向公司呈送了此次講座資料供公司及時參閱，并附送律師事務(wù)所的第五期《同望法律參考》供公司存閱，以了解法律知識和當(dāng)前的法律動態(tài)。以上是我們一年以來的顧問工作總結(jié)，回顧過去的一年，盡管有些貨款得不到及時回籠，已結(jié)的案子亦執(zhí)行不回，但我們欣喜看到，公司的業(yè)務(wù)蒸蒸日上，公司的運行有序規(guī)范，訴訟事項明顯減少。這在客觀上，與我們顧問律師的努力工作是分不開的。

對于工作中的不足之處，我們深表歉意，并真誠希望在未來的20xx年內(nèi)，我們能通力合作，盡心盡力地參與公司的經(jīng)營與管理，為公司的科學(xué)決策提供法律依據(jù)，提高公司員工的法律意識和法制觀念，在市場經(jīng)濟當(dāng)中運用法律知識這個武器，共同把貴公司的法律事務(wù)工作做得更好，確實地維護公司的合法權(quán)益，努力地增強公司的市場競爭能力，使公司取得更好的'社會效益和經(jīng)濟效益。

法律顧問年度工作總結(jié) 篇3

作為一名律師，我認(rèn)真遵守憲法和法律，遵守律師職業(yè)道德和執(zhí)業(yè)紀(jì)律，依法、誠信、盡責(zé)執(zhí)業(yè)，忠實履行中國特色社會主義法律工作者的職業(yè)使命，維護當(dāng)事人合法權(quán)益，維護法律正確實施，維護社會公平和正義，認(rèn)真完成律師事務(wù)所指派的各項任務(wù)，無任何投訴記錄?，F(xiàn)就今年的執(zhí)業(yè)情況，向上級做詳細匯報，具體如下：

一、遵守法律、法規(guī)和規(guī)章，遵守職業(yè)道德、執(zhí)業(yè)紀(jì)律和執(zhí)業(yè)行為規(guī)范

我在執(zhí)業(yè)過程中，能夠積極主動的服從律師事務(wù)所的監(jiān)督和管理。在訴訟活動中嚴(yán)格遵守法庭紀(jì)律，尊重法官，按時提交法律文件、按時出庭。在辦案過程中從未做過以不正當(dāng)手段妨害司法公正的行為；不偽造證據(jù)或慫恿、誘導(dǎo)、威脅委托人、證人提供虛假證據(jù)，不為犯罪嫌疑人、被告人的親屬違反規(guī)定傳遞信件，錢物或與案情有關(guān)的信息；與同行之間，我能夠積極團結(jié)、互相幫助，不做詆毀同行聲譽的事。

總之在執(zhí)業(yè)紀(jì)律方面，我能夠嚴(yán)格遵守有關(guān)規(guī)定，為自己遵章守紀(jì)打下了堅實的基礎(chǔ)，養(yǎng)成了良好的習(xí)慣。上一年度中，我沒有受到一個行政懲罰或行業(yè)懲罰，表現(xiàn)良好。

二、依法、誠信、盡責(zé)地為當(dāng)事人提供法律服務(wù)

我做到了盡心盡職地根據(jù)法律規(guī)定完成委托事項，最大限度地維護委托人的合法利益。對委托事項可能產(chǎn)生的風(fēng)險能夠如實告知委托人，從不故意對可能出現(xiàn)的風(fēng)險做不恰當(dāng)?shù)幕蛱摷俚某兄Z。對委托人支付的費用能夠做到合理開支。對委托人提供的保密信息能夠嚴(yán)格保密，不損害委托人的合法權(quán)益。

三、履行法律援助義務(wù)，參加社會服務(wù)及其他社會公益活動

我上年度積極履行了法律援助義務(wù)，辦理法律援助案件多起，同時積極參加法律體檢、法制宣傳、擔(dān)任溫嶺市農(nóng)村法律顧問、積極捐款、提供法律幫助等公益活動，在履行法律援助義務(wù)、參加社會服務(wù)及其他社會公益活動方面表現(xiàn)突出。我積極地為農(nóng)民工、下崗失業(yè)人員、婦女和孤寡老人等弱勢群體提供免費法律咨詢服務(wù)，并為其主持婚姻家庭、勞動就業(yè)、民事侵權(quán)等方面的'調(diào)解等工作。通過網(wǎng)絡(luò)、電話、社區(qū)宣傳等方式，便利農(nóng)民工、下崗失業(yè)人員、婦女和孤寡老人的法律服務(wù)需求，為其提供法律咨詢不計其數(shù)。

四、遵守律師協(xié)會章程、履行會員義務(wù)，遵守本所章程及管理制度

我嚴(yán)格遵守律師協(xié)會章程，認(rèn)真執(zhí)行律師協(xié)會決議；遵守律師職業(yè)道德和執(zhí)業(yè)紀(jì)律，遵守律師行業(yè)規(guī)范和準(zhǔn)則；

虛心認(rèn)真地接受律師協(xié)會的指導(dǎo)、監(jiān)督和管理；積極承擔(dān)律師協(xié)會委托的工作，履行律師協(xié)會規(guī)定的法律援助義務(wù)；自覺地維護律師職業(yè)榮譽，維護會員間的團結(jié)；按規(guī)定交納了會費。

我所在律所已建立利益沖突審查制度、抽訴查處制度、律師業(yè)務(wù)檔案管理制度，重大疑難案件討論和請示報告制度、財務(wù)管理制度、實習(xí)指導(dǎo)老師管理制度等多項制度，我一直嚴(yán)格遵守著本所的章程和管理制度，兢兢業(yè)業(yè)，沒有一起違規(guī)案例。

另外，在上一年度，我改變以往傳統(tǒng)等當(dāng)事人上門咨詢，律師解答的咨詢解答方式，通過網(wǎng)絡(luò)將自己推向公眾視野，網(wǎng)站注冊律師資料，積極參與律師互動、公益法律咨詢、法律論壇等平臺交流，為全國各地的咨詢者提供免費的法律咨詢服務(wù)，當(dāng)然也因此獲得了不少案源。

金無足赤，人無完人。工作雖然取得了一定成績，同時也存在一些不足，主要是：

1、工作視野不夠開闊；

2、工作細節(jié)考慮不周，工作方法有待提高；

3、組織、溝通能力上還有欠缺。

總之，為社會、為公眾服務(wù)是律師的永恒工作主題。今后要積極查找自己在執(zhí)業(yè)理念、業(yè)務(wù)能力、工作作風(fēng)等方面存在的差距與不足，辦案過程中自覺恪守“忠于法律、誠實守信、勤勉盡責(zé)、公平競爭、嚴(yán)格自律”的原則。努力實現(xiàn)每經(jīng)辦、處理一起法律事務(wù)均取得法律效果、社會效果、政治效果的有機統(tǒng)一。再接再厲，進一步鉆研法律業(yè)務(wù)，磨煉自己的辦案能力，為社會提供更為優(yōu)質(zhì)的法律服務(wù)。

法律顧問年度工作總結(jié) 篇4

回望過去一年，擔(dān)任集團公司的常年法律顧問工作，感觸很多，收獲頗多，困難不少，反思不少，喜悅不缺，感謝很多!現(xiàn)就從以下幾方面對過去的2012年度顧問工作予以小，一方面給公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們匯報和介紹一下自我情況，另一方面是自己給自己照照鏡子，做到心中有數(shù)，為明年和將來的工作做個鋪墊、鼓勵和激勵。

一、工作業(yè)務(wù)

首先，自己對法律顧問和律師工作的積極性很高，所以在工作過程中積極努力、認(rèn)真負(fù)責(zé)，取得了一些成績，也獲得了一些反思和收獲。

(一)訴訟業(yè)務(wù)方面

積極、主動、獨立主辦案件十多起，總標(biāo)的額數(shù)億元人民幣。案件涉及建設(shè)工程、聯(lián)營合同糾紛、合同糾紛、借貸糾紛、勞動糾紛、勞務(wù)承包糾紛等領(lǐng)域，涉及法律部門眾多，有些案件甚至觸及法律邊界和法理爭論點。置業(yè)顧問年終工作總個人對每一個案件都認(rèn)真分析歸類，比較準(zhǔn)確地把握了法律關(guān)系。在此基礎(chǔ)上，進一步應(yīng)用法律理論知識、訴訟技巧和實踐經(jīng)驗(包括中外經(jīng)典的訴訟案例實踐和技巧)，不斷設(shè)定策略和變換策略，以便使對方進入我方的辯護思路，使審判法官的思路和自己的思路融入一體;在訴訟過程中，有規(guī)律地應(yīng)用相關(guān)證據(jù)和事實，有策略、有步驟地進行辯護(起訴)、舉證、質(zhì)證、辯論和法庭總，使案件的走向與自己預(yù)先設(shè)想努力靠攏，達到預(yù)期的果，為企業(yè)挽回?fù)p失和創(chuàng)造法律利潤。

在訴訟業(yè)務(wù)中，也很重視談判和調(diào)解，以便達到無訟解決糾紛的境界，努力打造和諧企業(yè)，努力為社會的和諧做出積極的貢獻。案件案后，認(rèn)真思考總，包括糾紛的原因，企業(yè)操作中存在的'風(fēng)險點，并向企業(yè)提供相關(guān)的意見及建議，也包括自己辦案過程中的成功點和不足之處，常寫一些案件體會的思考。這樣使企業(yè)在法治企業(yè)的進程中不斷成長，也使自己在法律顧問(律師)的生涯中不斷成長，展望雙贏的藍圖。

(二)合同管理方面

2012年以來，審核了大量合同，總計150多份，出具法律意見或建議近400條，合同總標(biāo)的額近9000萬，有力防范了合同風(fēng)險和防止了由于合同可能帶來的損失。

首先，與相關(guān)單位和部門協(xié)商，制定、規(guī)范了合同審核、審批流程，從程序上防范由于不規(guī)范帶來的風(fēng)險和損失。比如說合同會簽應(yīng)該有哪些部門會簽，流程順序如何安排，有誰來簽字等。在合同管理流程規(guī)范方面，最突出的是相關(guān)要害部門和法律顧問，要在正式合同的草本上簽字確認(rèn)，防止合同形成過程中合同篡改或責(zé)任不明確的弊端。

在合同審核過程中認(rèn)真負(fù)責(zé)，從合同的方方面面周全地考慮，逐條地審查，提出相關(guān)有效而又操作性強的法律意見和建議。盡管有時工作量很大，但也不得有一點馬虎，審不完的合同，有時加班或帶回家去審查。目的只有一個，就是盡量把好和同關(guān)，為企業(yè)最大限度地消除風(fēng)險和挽回可能發(fā)生的損失。

(三)積極參與商務(wù)談判

在法律顧問工作過程中，積極參與多起商務(wù)談判，并合實際和管理提出相應(yīng)的法律意見和建議，為商務(wù)談判提供有力的支撐。

在談判之前，積極搜集談判對方的資質(zhì)、信用、資金、業(yè)績以及前景預(yù)測等信息，并規(guī)劃談判的步驟和策略。在談判過程中，有力地應(yīng)用雙方(或多方)的利弊以及心理特征，及時調(diào)整策略和方法，以便達到雙方(或幾方)都能接受的條件，以便促成談判，達到雙贏，形成合作伙伴。

談判之后，認(rèn)真總經(jīng)驗及不足，以便在將來的商務(wù)談判過程中更進一步。

二、學(xué)習(xí)與實踐

法律顧問(律師)工作是一個理論性和實踐性都很強的工作。在工作工程中，堅持每天學(xué)習(xí)理論知識，包括相關(guān)法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，包括法律理論方面尤其國內(nèi)外知名專家論文或論著的學(xué)習(xí)，并積極應(yīng)用于實踐，檢驗于實踐。

在實踐過程中，及時調(diào)整和總，把實踐過程中的心得、技巧、策略和方法，提升并融入到相關(guān)理論和法律法規(guī)，使之升華到理論高度之后，又加深學(xué)習(xí)和理解了相關(guān)的法律理論和法律法規(guī)，形成了在實踐中再學(xué)習(xí)，并用于指導(dǎo)實踐。

堅持每天學(xué)習(xí)英語知識，閱讀大量的英文資料，尤其注重合同和法律專業(yè)方面的英文學(xué)習(xí);堅持每天看CCTV英語頻道。目的只有一個，就是逐漸把自己培養(yǎng)成為企業(yè)需要的、能處理國際商務(wù)的法律顧問。

三、缺點與不足

有時候在工作過程中過于強調(diào)原則，過于較真，表現(xiàn)為處理事情有時不太靈活，今后需進一步改進。

再者，出具的法律或建議過于直率和犀利，不過我相信，自己會慢慢改變這種工作作風(fēng)，使工作更為和諧一點。

最后，不太會把工作和生活分開，沒有充分利用生活、娛樂有效釋壓，把工作帶到家庭，以后努力改進。

四、思考與展望

首先，信任是第一位的。法律顧問(律師)和公司要建立互相信任的關(guān)系，這是干好工作的前提。領(lǐng)導(dǎo)層要給予法律顧問(律師)相應(yīng)的信任和待遇，法律顧問(律師)也要用自己的工作態(tài)度、工作能力和誠信去贏得管理層的信任和支持，建立不可分割的信任體。

其次，法律顧問需不斷地學(xué)習(xí)與實踐，不斷總經(jīng)驗與教訓(xùn)，不驕不躁，使自己的專業(yè)知識也能力不斷提升和升華，能在企業(yè)法律顧問(律師)得心應(yīng)手，為企業(yè)做出更多、更大貢獻。

最后，理清企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略和需求，把法律顧問工作和公司的經(jīng)營戰(zhàn)略融為一體。因為法律顧問就是為了更好地防范企業(yè)在法律方面風(fēng)險，使企業(yè)更穩(wěn)健、更好地發(fā)展。一般情況下，法律風(fēng)險對企業(yè)有害無益，甚至是致命的。那么，這種情況下，我們要堅決消滅這些風(fēng)險點;而有些風(fēng)險防范與企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)或利潤嚴(yán)重沖突，或者說企業(yè)追求的利潤和前景遠遠超過風(fēng)險本身時，風(fēng)險就是機遇。這時候，我們就要追求這種風(fēng)險，而不是去防范?？傊?，法律顧問在工作過程中，要有超前意識和犀利的眼光，該出手時不留情，該放手時得放手。

總之，企業(yè)在法治國情和市場經(jīng)濟條件下，越來越需要法律顧問全面參與企業(yè)經(jīng)營與管理。作為公司的一名法律顧問，雖然取得了一些成績，積累了一定的實踐經(jīng)驗，但仍需謙虛謹(jǐn)慎、認(rèn)真負(fù)責(zé)、更加細致、更加深入、堅持原則而又不失靈活地做好法律顧問(律師)的訴訟業(yè)務(wù)和非訴訟業(yè)務(wù)，做好企業(yè)法律風(fēng)險管理，參與公司經(jīng)營管理活動，當(dāng)好公司高管的好助手，做好企業(yè)普法工作的宣傳員，把好企業(yè)經(jīng)營中的法律方向盤;與企業(yè)同甘共苦，榮譽與共，共同走向輝煌!

法律顧問年度工作總結(jié) 篇5

20xx年，縣司法局繼續(xù)嚴(yán)格按照省、市、縣各文件制度指引精神認(rèn)真貫徹落實，進一步全面扎實推進一村(社區(qū))一法律顧問工作，組織村(社區(qū))顧問律師積極參與“三大攻堅戰(zhàn)”，認(rèn)真提供精準(zhǔn)法律服務(wù)，工作針對性和實效性均有較大提高?，F(xiàn)將今年工作開展情況總結(jié)如下：

一年來工作概況

(一)指標(biāo)完成情況。

20xx年，我縣實現(xiàn)村(社區(qū))法律顧問100%全覆蓋，以每個村10000元/年的補貼標(biāo)準(zhǔn)納入經(jīng)費預(yù)算，實現(xiàn)經(jīng)費保障。村(社區(qū))法律顧問律師根據(jù)要求，按時定量提供精準(zhǔn)法律服務(wù)。截止至12月31日，我縣村(社區(qū))法律顧問累計提供法律服務(wù)共計提供法律服務(wù)共計2137件/次(其中提供法律咨詢1502人/次，舉辦法制講座524場/次，提供其他服務(wù)類型111件)。

(二)主要工作亮點。

創(chuàng)新形式提升知曉度，主要表現(xiàn)是：

(1)大力推行“法律進企業(yè)，企業(yè)助普法”宣傳模式。

為充分發(fā)揮企業(yè)網(wǎng)點的普法宣傳陣地作用，始興縣司法局力推“法律進企業(yè)，企業(yè)助普法”工作模式，攜手始興供電局在全縣開展一村(社區(qū))一法律顧問工作法治宣傳教育系列活動。目前，始興供電局已為我縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)印制了村(社區(qū))法律顧問工作宣傳海報近兩萬余份，聯(lián)合開展送法下鄉(xiāng)、以案釋法等大型宣傳活動5場，在提高社會公眾對電力設(shè)施安全保護的關(guān)注度和重要性認(rèn)識的同時，進一步提升村(社區(qū))法律顧問工作的公眾知曉度。

(2)全面推行“互聯(lián)網(wǎng)+”工作及宣傳模式。

去年開始，縣司法局全面推行“互聯(lián)網(wǎng)+”工作及宣傳模式，縣級司法局建立了全體司法工作人員組成的“工作群”和全體律師及司法工作人員組成的“聯(lián)絡(luò)群”，各司法所建立了轄區(qū)所有法律顧問律師及鎮(zhèn)街派出所、國土所、綜治辦、規(guī)劃辦、計生辦、農(nóng)業(yè)辦、林業(yè)辦等相關(guān)部門組成的“管理協(xié)調(diào)群”，所有律師建立各自服務(wù)村(社區(qū))的“律師服務(wù)群”。通過微信群，一方面進一步加強了各級之間的工作溝通協(xié)調(diào)，形成工作合力;另一方面，打造了村級法律服務(wù)線下+線上網(wǎng)絡(luò)，通過互聯(lián)網(wǎng)，極大提升了村(社區(qū))法律顧問工作效率及宣傳度。

(三)主要工作措施。

1.合理配置律師資源。

根據(jù)市、縣司法局的統(tǒng)籌分配，始興縣司法局結(jié)合2015年至2017年度的律師工作情況，2018年，在原法律顧問成員基礎(chǔ)上，及時更換2名律師，由本地市屬的廣東眾同信律師事務(wù)所29名及本縣的廣東墨江律師事務(wù)所1名律師組成的30名律師繼續(xù)擔(dān)任始興縣的村(社區(qū))法律顧問。各律師擔(dān)任村(社區(qū))法律顧問數(shù)量在3到5個之間，無對口支援的外地律師參與。我縣律師資源的合理配置，使律師能全力提供優(yōu)質(zhì)高效的法律服務(wù)，確保工作取得實效。

2.扎實推進精準(zhǔn)法律服務(wù)。

為進一步提升村(社區(qū))法律顧問服務(wù)的質(zhì)量和成效，有的放矢開展精準(zhǔn)服務(wù)，縣司法局根據(jù)韶關(guān)市司法局《關(guān)于推動村(社區(qū))法律顧問開展精準(zhǔn)法律服務(wù)的通知》及《工作指引》要求，組織司法所摸排、編制年度法律服務(wù)需求清單并進行公示，組織律師事務(wù)所、駐村律師圍繞法律服務(wù)清單制定具體解決方案。駐村律師在完成工作定量(每月至少到村現(xiàn)場復(fù)議一次，每季度至少開展一次法治講座)的同時，圍繞精準(zhǔn)法律服務(wù)需求清單開展法律服務(wù)，從而不斷滿足村(社區(qū))工作和人民群眾日益增長的法律需求。

3.嚴(yán)格落實工作要求。

(1)繼續(xù)推行每月通報制度。

為確保駐村律師定時定量提供法律服務(wù)，實際解決村(居)委和廣大村民的法律需求，縣司法局繼續(xù)推行每月通報制度，于每月中下旬對律師進村工作進行全面核查，并將書面核查情況通報到各律師，同時將核查情況抄送各司法所，以實現(xiàn)縣局、基層司法所雙重指導(dǎo)、監(jiān)督的作用，確保工作取得實效。

(2)扎實推進季度督查制度。

根據(jù)《一村(社區(qū))一法律顧問工作分片督導(dǎo)方案》，結(jié)合我局領(lǐng)導(dǎo)班子成員駐點鄉(xiāng)鎮(zhèn)的安排，扎實推進對村(社區(qū))法律顧問工作的季度督查工作。由責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)帶隊到所駐鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村(社區(qū))進行督導(dǎo)檢查，并形成督導(dǎo)情況匯報，提出整改要求，做到及時發(fā)現(xiàn)，及時整改。

(3)嚴(yán)格落實半年檢查評估。

為進一步扎實推進一村(社區(qū))一法律顧問工作，我縣根據(jù)省市文件精神要求，對 “一村(社區(qū))一法律顧問”工作進行了檢查評估。檢查發(fā)現(xiàn)，絕大多數(shù)法律顧問工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，服務(wù)態(tài)度好，能每月到村(社區(qū))提供服務(wù)，為群眾解答法律咨詢，定期開展法制宣傳，為村(居)委會提供專業(yè)法律意見或建議等工作，能規(guī)范操作使用一村(社區(qū))一法律顧問工作信息管理系統(tǒng)。各鎮(zhèn)黨委政府、司法所、基層干部群眾、服務(wù)對象等對我縣村(社區(qū))法律顧問的評價普遍滿意，滿意率均較上一年度有所上升。我縣根據(jù)檢查評估的結(jié)果，縣司法局足額發(fā)放了工作補貼。同時要求各律師事務(wù)所、顧問律師針對檢查發(fā)現(xiàn)的問題及薄弱環(huán)節(jié)，加以改進，不斷完善。

(4)進一步強化司法所職責(zé)。

進一步落實了司法所“三個一”工作要求，緊緊圍繞司法所工作職能作用，優(yōu)化了《司法所工作記錄表》，要求司法所加強對顧問律師的監(jiān)督指導(dǎo)，協(xié)助顧問律師開展法律服務(wù)并做好工作記錄，每月對顧問律師的工作情況進行核查，并向法律顧問提出的有針對性的具體書面意見建議。

5.組織參加培訓(xùn)座談。

(四)主要存在問題

1.律師作用未能得到充分發(fā)揮

(1)我縣大部分行政村地廣人稀，位偏路險，矛盾糾紛極少，顧問律師進村提供服務(wù)受阻大，進村后無事可做，法制講座難以舉辦，法律顧問提供服務(wù)的積極性受挫。

(2)法律顧問參與涉法涉訴信訪案件、群體性敏感性案件、重大疑難復(fù)雜案件時存在忌憚心理，作用未能得到有效發(fā)揮。

(3)法律顧問進村服務(wù)不定時、未深入走訪發(fā)現(xiàn)問題、停留時間短等情形，缺乏與基層干部群眾的溝通，難以了解該村在實際中遇到的法律問題，導(dǎo)致在進村后“沒有法律問題需要咨詢”、法制講座無法開展等情況頻頻出現(xiàn)，法律顧問工作在一定程度上流于形式、走過場、無實效。

2.村委會條件有限，工作促進難

(1)因村(居)“兩委”已換屆，部分已換新任的村干部對村(社區(qū))法律顧問工作不了解，未能較好的配合律師開展法律服務(wù)。

(2)各村(居)在縣委組織部的要求下，陸續(xù)將律師公示牌撤下，被撤下的公示牌隨意丟放，給律師信息對群眾公開、提高群眾知曉度造成不利影響。

(3)村(居)委工作繁雜，干部工作精力有限，在法律顧問座簽的放置保管、便民服務(wù)卡的發(fā)放、宣傳海報的張貼、群眾法律需求的收集等工作上未能得到較好推進，使得該項工作在深入群眾方面較難實現(xiàn)。

(4)村委會硬件設(shè)施不足，大部分村(社區(qū))組織缺乏電腦設(shè)備或網(wǎng)絡(luò)條件，且絕大部分村(社區(qū))組織嚴(yán)重缺乏熟悉電腦操作人員，故對于全省一村(社區(qū))一法律顧問工作信息管理系統(tǒng)無法進行使用，未能通過系統(tǒng)作用的發(fā)揮而促進村(社區(qū))干部與法律顧問的平臺溝通。

3.司法所任務(wù)重、人員少、無經(jīng)費

司法所作為縣司法行政機關(guān)的派出機構(gòu)，承擔(dān)了人民調(diào)解、法制宣傳、社區(qū)矯正、安置幫教、法律服務(wù)、綜治信訪維穩(wěn)等多項工作，而在一村(社區(qū))一法律顧問工作中，基層司法所充當(dāng)著極其重要的角色。在司法所工作人員本就不足的情況下沒有給司法所提供經(jīng)費支持，亦無經(jīng)費通過政府購買服務(wù)的方式解決人員不足問題，司法所難以全面扎實開展此工作，甚至有出現(xiàn)司法所人員為了開展此項工作而墊出自身收入的情況。

法律顧問年度工作總結(jié) 篇6

廣東常成律師事務(wù)所在20xx年擔(dān)任珠海市高新區(qū)雞山、銀星、唐家、唐樂4個社區(qū)的公益法律顧問，在珠海市司法局及高新區(qū)司法所的指導(dǎo)和支持下，我所按期完成各項法律顧問服務(wù)和法律活動，通過法律顧問服務(wù)平臺，運用法律專業(yè)知識，盡心盡責(zé)在為居民提供法律援助、公益法律宣傳、糾紛調(diào)解等法律服務(wù)，深受服務(wù)社區(qū)及居民的信賴。我所村（居）法律顧問為實現(xiàn)依法治村（居）發(fā)揮重要的作用?，F(xiàn)將20xx年我所的村（居）法律顧問工作總結(jié)如下：

一、我所村居法律顧問定期提供日常法律咨詢，預(yù)防矛盾發(fā)生，促進社會和諧。

法律顧問定期到社區(qū)走訪，提供法律咨詢幫助累計約2百余人，幫助群眾運用法律武器維護自己的合法權(quán)益，引導(dǎo)全社會形成學(xué)法、用法、守法的風(fēng)氣。居民對法律方面存有空白但生活中必須用法，法律顧問便在法律與居民間起到了二者的橋梁作用，具有著不可或缺的作用。

法律顧問進一步滿足群眾日漸增強的法律服務(wù)需求，村居法律顧問的主動走訪和法律意見能預(yù)防矛盾、減少糾紛，深受居民的信賴。

二、我所村居法律顧問積極普法宣傳，增強居民法律意識、養(yǎng)成良好守法習(xí)慣。

社區(qū)法律顧問為各社區(qū)進行法律講座共20次。新頒布的《民法總則》與社區(qū)居民的生活息息相關(guān)，居民生活處處彰顯法律，《民法總則》修訂的亮點更是社區(qū)法律講座和宣傳的重點。社區(qū)法律顧問根據(jù)《民法總則》修訂的亮點，在民事權(quán)利能力胎兒權(quán)益的保護、民事行為能力的年齡界定和未成年人或限制民事行為能力人的監(jiān)護權(quán)確認(rèn)等法律問題上，結(jié)合司法實踐、通過案例分析，通俗易懂地向社區(qū)居民講解《民法總則》的法律適用。另外，《珠海經(jīng)濟特區(qū)物業(yè)管理條例》、《婦女權(quán)益保護法》、《未成年人暑期安全》等亦是對居民進行法律講座的重點。同時，村居法律顧問走進校園，有針對性地為學(xué)生進行普法講座，將校園暴力應(yīng)對方法及暑期安全知識傳授給學(xué)生們。村居法律顧問進行的各類主題講座，讓社區(qū)居民和學(xué)生們獲益良多，增強了對法律的認(rèn)識和信仰。

另一方面，社區(qū)法律顧問開展法律宣傳活動共13次。針對《憲法修正案》、《非法集資活動》、《民法法治》、《掃黑除惡》、《禁毒宣傳》等舉辦相關(guān)主題的法制宣傳活動。隨著社區(qū)居民法律意識的提高，高新區(qū)司法所緊隨司法發(fā)展的`步伐，攜手社區(qū)法律顧問，及時有效地向社區(qū)居民普及法律知識。高新司法所及各社區(qū)與社區(qū)法律顧問攜手共同創(chuàng)造一個懂法、守法，良好有序的法治社區(qū)環(huán)境。

三、我所村居法律顧問助力基層人民調(diào)解工作，實現(xiàn)矛盾就地化解。

村居法律顧問多次參與鄰里關(guān)系糾紛、財產(chǎn)權(quán)益糾紛等基層糾紛調(diào)解，實現(xiàn)矛盾就地化解。村居法律顧問作為“第三方”獨立于當(dāng)事人，且因其專業(yè)水平容易獲得居民的認(rèn)可與信賴，因此調(diào)解的成功率大大增加。其中，村居法律顧問曾為雞山社區(qū)一起因火警發(fā)生的人身傷亡事故調(diào)解，開始雙方對賠償數(shù)額互不讓步，對立情緒不斷加強。村居法律顧問了解情況后主動出面幫助調(diào)解，與雙方進行充分的溝通交流，利用專業(yè)的法律知識及嫻熟的職業(yè)技巧協(xié)助計算賠償方案，協(xié)助雙方當(dāng)事人達成初步的調(diào)解意見，得到當(dāng)事人的高度認(rèn)可。該案中，充分體現(xiàn)了一名優(yōu)秀法律工作者的專業(yè)技能和服務(wù)基層促進和諧的責(zé)任擔(dān)當(dāng)。

一舉多得的村居法律顧問制度，可以說是構(gòu)建多元化矛盾糾紛解決機制的有益探索，有利于引導(dǎo)群眾消除對司法程序認(rèn)知的盲目性，使群眾能夠正確運用法律維護自身合法權(quán)益；也有利于提升全社會化解矛盾糾紛的效率，推進社會法治建設(shè)向更深層次發(fā)展。

四、我所村居法律顧問為社區(qū)審查、修改、起草民事經(jīng)濟合同等法律文書

村居法律顧問為社區(qū)決策事務(wù)提供法律意見和建議，為居委會民事經(jīng)濟合同進行審查把關(guān)，并出具法律意見。比如：唐家社區(qū)在項目采購過程中，由于合同標(biāo)的額高達25萬，征詢村居法律顧問意見，律師詳細了解情況后，就《項目采購合同》提出法律意見，并根據(jù)雙方的合意對合同進行修改；同時為唐樂社區(qū)修改《技術(shù)服務(wù)合同》從而確保社區(qū)的利益。

五、我所村居法律顧問參與村居社會事務(wù)管理

村居法律顧問除了為居民提供法律服務(wù)外，還應(yīng)各居委會的邀請，為居委會日常管理提供法律意見，提高居委會依法管理和服務(wù)公共事務(wù)的水平，協(xié)助居委會民主決策、民主管理、民主監(jiān)督。比如：村居法律顧問擔(dān)任顧問期間曾為雞山股份合作公司處理有關(guān)雞山村舊村改造項目的法律事務(wù)。

六、目前，村居法律顧問在工作中存著基層組織工作深入度不足、政策性文件掌握不夠，工作進展不平衡等問題。

針對工作中的不足之處，我所將一方面鼓勵村居法律顧問主動學(xué)習(xí)，把工作做實做細。另一方面進一步對村居法律顧問進行專項培訓(xùn)，提升村居法律顧問對村居基層組織法律知識和政策的掌握。

綜上，法律顧問進村居服務(wù)，不僅是響應(yīng)了國家全面依法治國政策的重要體現(xiàn)，也是深入群眾中為民服務(wù)的重要途徑。我所將進一步推進村（居）法律顧問工作，充分發(fā)揮駐點律師的作用，積極做好法律服務(wù)及法治宣傳工作，依法依規(guī)解決問題，做好人民群眾的“私人律師”，履行好村居法律顧問的職責(zé)，實事求是，大膽實踐，有效突出工作新穎效果與宣傳亮點，為構(gòu)建法治社會、和諧社會繼續(xù)貢獻力量。

法律顧問年度工作總結(jié) 篇7

今年以來，在各級司法部門的領(lǐng)導(dǎo)下，本人積極踐行為民辦實事的理念，認(rèn)真貫徹落實自治區(qū)政府關(guān)于一村（社區(qū)）一法律顧問的工作部署。今年9月，我受隆安縣司法局的聘用，擔(dān)任隆安縣都結(jié)鄉(xiāng)達利、念潭兩個村的法律顧問，能夠充分發(fā)揮自身法律專業(yè)知識技能，服務(wù)農(nóng)村基層一線，結(jié)合實際采取措施為當(dāng)?shù)卮迕裉峁└黜椃煞?wù)，有效的維護了村委和村民合法權(quán)益，取得了良好的效果。

一、主要工作情況

擔(dān)任達利、念潭兩個村的法律顧問以來，我從思想上高度重視，發(fā)揮黨員模范帶頭示范作用，積極服務(wù)基層。期間，共計開展現(xiàn)場法律服務(wù)3次、網(wǎng)絡(luò)法律服務(wù)10次、起草合同2份、審核修改完善合同3份、協(xié)助起草制定管理制度1份。其中法律服務(wù)以提供法律咨詢?yōu)橹?，主要?nèi)容為勞動者權(quán)益保障、救災(zāi)扶貧物資補助、婚姻家庭婦女權(quán)益保障等，共計接待服務(wù)村民15人次。合同法律服務(wù)方面主要是為農(nóng)村扶貧項目養(yǎng)殖合作協(xié)議擬定、審核、修改合同等。

（一）克服艱苦條件，堅持定期開展法律服務(wù)。

都結(jié)鄉(xiāng)位于隆安縣城西部，下轄20個村（居）委會，地貌以石山為主，進村的山路起伏較大，坡陡彎多，且部分路段落石、滑坡等自然災(zāi)害頻繁發(fā)生，交通條件較為艱難。面對這些不利條件，我和鈺錦律師事務(wù)所的同仁們能夠克服困難，大家均堅持按照要求每月定期下到村里，面對村委成員和廣大村民，積極開展現(xiàn)場法律服務(wù)。能夠做到耐心聆聽群眾遇到的.法律問題，熱情解答他們的疑惑，提出解決問題的法律途徑，引導(dǎo)群眾依法、理性反映訴求，為推進農(nóng)村基層法治建設(shè)貢獻出自己的微薄力量。今年9月份，臺風(fēng)活動頻繁，狂風(fēng)暴雨導(dǎo)致去念潭村的一段村道發(fā)生塌方，交通中斷，無法按約定的時間前往該村開展工作。所里常駐隆安縣城的林宇海律師事后得知情況，熱心的頂替我，在交通恢復(fù)后第一時間去到念潭村開展現(xiàn)場工作。

（二）發(fā)揮專業(yè)優(yōu)勢，助力當(dāng)?shù)剞r(nóng)村扶貧項目。

達利村位于都結(jié)鄉(xiāng)南部山區(qū)，村里民風(fēng)較為淳樸，但經(jīng)濟落后，目前仍然屬于貧困村。針對這一實際情況，我先后多次和選派到該村負(fù)責(zé)扶貧的第一書記崔文豪同志深入交流，主動承擔(dān)起該村各項扶貧項目合同審核把關(guān)工作。我的積極態(tài)度得到崔文豪書記的肯定，先后讓我負(fù)責(zé)起草了村委與村民之間的土雞養(yǎng)殖合伙協(xié)議、村委與廣西鳳陽農(nóng)牧有限責(zé)任公司之間的家禽養(yǎng)殖協(xié)議等合同。在此基礎(chǔ)上，我得到了達利村村委的充分信任，村委決定今后該村的所有扶貧項目的合同法律工作，都先交由我審核把關(guān)。村委的信任既是壓力，更是工作動力，能夠為達利村脫貧致富出一份力，我個人也深感欣慰。

（三）運用網(wǎng)絡(luò)平臺，采取靈活方式開展服務(wù)。

雖然我堅持每月定期去到村里開展1次現(xiàn)場法律服務(wù)，但是畢竟路途遙遠，工作效率不高。為此，我充分利用移動網(wǎng)絡(luò)資源，通過微信、QQ、電子郵箱等平臺，第一時間為有需要的群眾在線提供法律咨詢服務(wù)，既節(jié)約了成本，又極大的提高了工作效率。目前，本人已經(jīng)為達利、念潭兩個村建立起了法律顧問專用服務(wù)微信群，為遇到法律問題的村民提供解答，日常積極推薦轉(zhuǎn)發(fā)各類民間糾紛、婚姻家庭生活相關(guān)的法律文章資訊，確保法治教育工作落到實處。

二、存在的問題與不足

（一）現(xiàn)場法律服務(wù)時間較倉促。

因為交通不便，每次花在路上的時間較長，導(dǎo)致去到村里后真正開展現(xiàn)場法律服務(wù)的時間較短，不能深入和村委干部、村民代表進行交流以充分解答群眾們遇到的法律問題。

（二）法律宣傳針對性不強。

對農(nóng)村基層實際情況了解的不全面，不能真正掌握村民們所關(guān)心的切身合法權(quán)益，導(dǎo)致每次開展法律宣傳針對性不強，本人所宣講教育的不是村民最關(guān)心關(guān)注的問題。

三、下一步改進措施

一是加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，努力提高自身綜合法律素養(yǎng)，全面解答解決村民日常所遇到的各類法律問題，提高服務(wù)質(zhì)量；

二是深入調(diào)研，充分了解掌握顧問村的實際情況，改進現(xiàn)場法律服務(wù)工作方式方法，真正做到有的放矢，確保法律顧問工作取得實效。

法律顧問年度工作總結(jié) 篇8

20xx年，市法制辦認(rèn)真貫徹落實十八屆四中全會精神，以推進依法行政，加快建設(shè)法治政府為核心，積極作為，扎實工作，認(rèn)真履行在依法行政方面的參謀、助手和法律顧問職責(zé)，取得了良好成效。

一、夯實基礎(chǔ)工作，持續(xù)推進依法行政

（一）合理安排依法行政工作計劃。在認(rèn)真研究全市依法行政工作的基礎(chǔ)上，制發(fā)了20xx年工作要點，從提高規(guī)范性文件質(zhì)量、加強行政執(zhí)法監(jiān)督、完善依法行政考核機制、提高依法決策水平、嚴(yán)肅責(zé)任追究等方面明確了全年重點工作。8月，根據(jù)法治十堰建設(shè)工作安排和全省法治政府建設(shè)總體部署，結(jié)合全市法治政府建設(shè)工作實際，起草了《xx市法治政府建設(shè)規(guī)劃（20xx—20xx）》，并經(jīng)市政府常務(wù)會議審議通過印發(fā)執(zhí)行。

（二）認(rèn)真落實依法行政報告制度。年初，代市政府草擬了依法行政年度工作報告，及時向省政府、市委、市人大匯報我市依法行政工作情況，自覺接受省政府、市委和市人大的監(jiān)督。

（三）組織開展依法行政檢查考核。12月，經(jīng)報請市政府同意，市法制辦組織專班，對各縣市區(qū)20xx年度依法行政工作進行了實地考核，對部分市直部門20xx年度依法行政工作進行了抽查，并及時將檢查考核結(jié)果報市目標(biāo)辦。

（四）持續(xù)加強依法行政能力建設(shè)。積極組織全市政府法制業(yè)務(wù)骨干分批次參加全省法治政府建設(shè)培訓(xùn)，全面提升政府法制業(yè)務(wù)水平。同時，積極推進落實領(lǐng)導(dǎo)干部學(xué)法制度，對市直部門xx縣市區(qū)政府開展依法行政培訓(xùn)工作進行指導(dǎo)。

二、嚴(yán)把抽象行政行為合法關(guān)，不斷提高制度建設(shè)質(zhì)量

（一）積極做好地方立法籌備工作。7月，省十二屆人大常委會第十六次會議審議確定，我市自20xx年1月1日開始行使地方立法權(quán)。為做好立法工作，市政府專門增加市法制辦行政編制2名。經(jīng)積極協(xié)調(diào)，目前已調(diào)入法學(xué)專業(yè)人才1名。為學(xué)習(xí)立法先進經(jīng)驗，市法制辦副主任和法規(guī)科科長參加了省人大常委會舉辦的全省立法工作培訓(xùn)班，并選派3名業(yè)務(wù)骨干赴省法制辦進行立法工作培訓(xùn)，其中1名業(yè)務(wù)骨干在省法制辦跟班學(xué)習(xí)。與此同時，在全市范圍內(nèi)開展了立法項目征集，目前已向各縣市區(qū)政府及相關(guān)市直部門下發(fā)了關(guān)于征集立法項目的通知，為制定年度立法計劃做好準(zhǔn)備。

（二）嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)范性文件合法性審查制度。今年以來，市法制辦共審查市政府及部門各類文件52件，回復(fù)部門征求意見稿8份，回復(fù)省地方性法規(guī)、規(guī)章征求意見稿15份，并對政府文件目錄中的規(guī)范性文件予以甄別，有效確保政府及部門按照法定權(quán)限和程序履行職責(zé)。

（三）認(rèn)真做好規(guī)范性文件備案工作。今年以來，市法制辦共按規(guī)定向省政府報備規(guī)范性文件8件，備案審查各縣市區(qū)、市直各部門規(guī)范性文件30件，基本做到了有件必備、有備必審、有錯必糾，有效防止了規(guī)范性文件違法現(xiàn)象。

（四）及時開展規(guī)范性文件清理。3月，與市財政局一起按照國務(wù)院、省政府要求，對全市涉及稅費優(yōu)惠的文件、協(xié)議等進行了清理規(guī)范，并分類提出初步意見上報審查。

（五）扎實推進制度廉潔性評估工作。印發(fā)了《xx市政府系統(tǒng)制度廉潔性評估20xx年工作方案》，明確了全市開展制度廉潔性評估工作的指導(dǎo)思想、總體目標(biāo)、具體任務(wù)和工作要求，同時，成立了xx市政府系統(tǒng)制度廉潔性評估工作指導(dǎo)小組，制定了《xx市政府系統(tǒng)廉潔性評估專家工作規(guī)則》，并切實在實際操作中把好行政規(guī)范性文件廉潔性評估關(guān)，對未進行廉潔性評估的規(guī)范性文件草案一律不予審核。

三、依法辦理行政復(fù)議案件，全面加強行政執(zhí)法監(jiān)督

（一）依法開展行政復(fù)議工作，嚴(yán)格監(jiān)督具體行政行為。今年以來，市法制辦充分發(fā)揮行政復(fù)議在解決行政爭議中的主渠道作用，在行政復(fù)議案件辦理過程中積極運用聽證、實地調(diào)查、調(diào)解和解等方式，不斷提升行政復(fù)議的影響力和公信力。今年以來，共收到行政復(fù)議申請35件，行政復(fù)議符合條件受理率和法定期限結(jié)案率均達到100%，基本做到了“定紛止?fàn)帲附Y(jié)事了”，有效化解了一批行政爭議，糾正了一批違法或不當(dāng)?shù)木唧w行政行為。同時，持續(xù)推進行政復(fù)議規(guī)范化建設(shè)。在原有基礎(chǔ)上，進一步健全了重大復(fù)雜行政復(fù)議案件告知行政首長制度、證據(jù)制度、調(diào)解制度、聽證制度、案件審理專題會議制度等，并將制度落實到具體的行政復(fù)議工作中。同時，嚴(yán)格按照《湖北省行政復(fù)議案件檔案管理規(guī)定》的要求，對行政復(fù)議案件材料立卷歸檔。對縣市區(qū)和市直機關(guān)行政復(fù)議工作進行指導(dǎo)。

（二）嚴(yán)格行政執(zhí)法人員資格管理，規(guī)范行政執(zhí)法主體。按照全省統(tǒng)一部署，對全市行政執(zhí)法主體及行政執(zhí)法人員進行了清理。經(jīng)清理，全市法定行政機關(guān)為443個，法律法規(guī)授權(quán)組織為236個，受委托組織為289個，行使相對集中處罰權(quán)組織為54個；全市行政執(zhí)法人員行政編制數(shù)量為7173個，參公事業(yè)編制數(shù)量為2204個，其他事業(yè)編制數(shù)量為5427個，執(zhí)法輔助人員數(shù)量為670個。

四、充分發(fā)揮法律顧問作用，高效優(yōu)質(zhì)辦好涉法事務(wù)

（一）精心服務(wù)，全力促進市政府依法決策。今年以來，市政府法律顧問室共參加市政府常務(wù)會、市長辦公會及各類市委、市政府專題會議20次，審查政府合同25份，出具各類法律意見書50份，參與地方立法權(quán)申報等其它重大涉法事務(wù)35件，較好地履行了法律顧問職責(zé)，為市政府重大決策提供了良好的法律服務(wù)。

（二）盡職履責(zé)，積極推進行政審批制度改革和綜合執(zhí)法體制改革。今年以來，市法制辦認(rèn)真履行行政審批制度改革領(lǐng)導(dǎo)小組成員單位職責(zé)，積極配合做好全市非行政許可審批事項清理、市州級行政審批事項通用目錄審查匯編，下放行政審批事項的承接等相關(guān)工作，為行政權(quán)力規(guī)范運行奠定基礎(chǔ)。同時，扎實推進城市管理綜合執(zhí)法試點工作，對xx縣政府在城市管理及城 管執(zhí)法領(lǐng)域開展相對集中行政處罰權(quán)工作進行了指導(dǎo)審查。

（三）認(rèn)真代理市政府涉訟案件。今年以來，市法制辦共代理以市政府為被告的行政應(yīng)訴、民事應(yīng)訴案件4件。

回顧今年以來的工作，雖然取得了一些成績，但是與全面推進依法行政、加快建設(shè)法治政府的要求相比，還存在差距。下一步，xx市法制辦將繼續(xù)認(rèn)真貫徹落實十八屆四中、五中全會精神，緊密圍繞xx市委市政府工作大局，以提高依法決策水平、規(guī)范行政執(zhí)法行為、增強依法行政能力、改善經(jīng)濟發(fā)展法治環(huán)境為重點，充分發(fā)揮參謀、助手和法律顧問職能，循序漸進、強力推進依法行政和法治政府建設(shè)，為促進十堰經(jīng)濟社會科學(xué)發(fā)展、跨越式發(fā)展，早日實現(xiàn)區(qū)域性中心城市建設(shè)目標(biāo)提供堅實的法制保障。

法律顧問年度工作總結(jié) 篇9

我通過了司法考試，來到了咱們律師事務(wù)所這個新家，開始實習(xí)?；叵肫饋?，實習(xí)期還真快，我在律師事務(wù)所里實習(xí)期收獲頗豐，回想起所里與同志們一起工作、生活的經(jīng)歷，我感到很開心，每當(dāng)我想起譚律師要從咱們律師事務(wù)所回縣司法局上班了，我們所里為他開歡送會那天，所里的`每個人都給他祝福，都暢所欲言地與他交流，我們所里通過這次歡送會，讓我充分體驗到事務(wù)所所如家一般地溫暖。

去年還是夏日炎炎，我所的.實習(xí)律師一同去省里參加了實習(xí)律師學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)期間，我們互相鼓勵，相互幫助，就連吃飯時，我們還相互幫著盛一碗飯，舀一碗湯，或互看一下行李，或在學(xué)習(xí)之余一起散步，或一起到書店買書看書，在去省里學(xué)習(xí)的這段時間，所里的內(nèi)勤小谷也在省城參加司法考試培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)，我們所里的大哥們還專程到她學(xué)習(xí)的地方去看她，去鼓勵她，從這些生活中細枝末節(jié)看，體現(xiàn)了我們律師務(wù)所是非常溫暖的，這段學(xué)習(xí)生活回憶起來也非常開心。

在省里實習(xí)律師培訓(xùn)結(jié)束后，我們莊嚴(yán)宣誓：“我志愿加入律師隊伍，成為中華人民共和國執(zhí)業(yè)律師。我將忠于憲法、忠于法律，嚴(yán)格遵守《律師法》，切實履行律師義務(wù)，……為捍衛(wèi)憲法、法律的尊嚴(yán)，而努力奮斗！”律師宣誓的那天，我在回家的路上，我還倍感興奮。我感覺從走進律師事務(wù)所的那天就一直非常開心，非常興奮。

除了給譚律師開歡送會，除了有實習(xí)律師宣誓外的人生經(jīng)歷外，在今年里，我們在縣司法局局領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，還寫了自查自糾的工作報告，提高了政治理論水平。過去的一年，在我們律師事務(wù)所，還有許多讓我難以忘記的事。

從我走進咱們湖南律師事務(wù)所實習(xí)以來，在指導(dǎo)老師和所里其他律師的指導(dǎo)下，我參與了一些案件的寫文書、分析案情、解答諮詢工作。而且，還與指導(dǎo)老師一起辦理了幾件民事案件，另外，行政案件與刑事案各辦理一件。

回想起那刑事案件，記憶深刻，那件刑事案件是一起為未成年人無償辯護的案件，這是陳主任為了煅練我，要我對這起案子調(diào)取控訴筆錄、會見當(dāng)事人、寫辯護詞，在法庭上以第一辯護人的身份發(fā)言，因我精心準(zhǔn)備，該案說理充分，有感染力，辯護效果還可以。在我實習(xí)期間，我還參與了一些非訴訟業(yè)務(wù)。

實習(xí)期所涉及民事案件較多，比如與朱律師一起給電力公司辦理的涉電傷害案件和處理了幾件保險案件，這些保險案件的爭議不大，法律關(guān)系簡單，是調(diào)解結(jié)案的。在我參與的所有案件中，最順手的一件，我們只寫了一封律師函解決了數(shù)萬元的糾紛，當(dāng)對方當(dāng)事人收到律師函后，被我們的觀念所折服，主動解決了相關(guān)問題，從而以和平的方式解決了矛盾與糾紛。

最棘手的案子，是石遠樹與桑植宏源煤礦的合同糾紛案，這一個案件因證據(jù)形式要件有些欠缺，再加上法寫官認(rèn)為法律關(guān)系復(fù)雜，所以在一審時，前后就開了四次庭，后因?qū)Ψ缴显V，在二審又開了一次庭。僅這一個案件，就讓我明白了律師工作并不輕松，是非常操心勞累的職業(yè)。我通實習(xí)期間的鍛煉，長了許多見識，也明白了許多道理，明白法律職業(yè)的實踐性是特別強的，通過實習(xí)，讓我認(rèn)識到法律人一定要相信法律，不要相信法律之外的人情、金錢、權(quán)力。

時間真快，一年的時習(xí)期間已經(jīng)滿期，在這一年的實習(xí)過程中，體驗了法律服務(wù)工作的酸甜苦辣，也明白了律師業(yè)競爭激烈，律師工作并不是輕松休閑的職業(yè)，所以我必須加強法律知識學(xué)習(xí)，認(rèn)真辦好每一件案子，以求在法律服務(wù)市場中有一席之地。當(dāng)然，作為一名律師，我更要有法律人應(yīng)有的理想主義精神努力工作，將實現(xiàn)社會公平正義當(dāng)成首要目標(biāo)，我決心用實際行動兌現(xiàn)律師的誓言，那怕道路多么曲折，但愿我的夢想成真，愿我前途一片光明。

法律顧問年度工作總結(jié) 篇10

塔峪鎮(zhèn)黨委、政府深入開展“一村一法律顧問”工作，積極發(fā)揮法律服務(wù)工作者的專業(yè)優(yōu)勢，為全鎮(zhèn)群眾提供優(yōu)質(zhì)、高效的法律服務(wù)，實現(xiàn)群眾不出村即可享受到基本法律服務(wù)，努力營造平安和諧的法治環(huán)境?，F(xiàn)將工作總結(jié)如下：

一、工作主要做法

高度重視發(fā)揮法律顧問在推進法治政府建設(shè)、加強基層法律知識宣傳、完善便民服務(wù)功能、提高涉法涉訴案件處結(jié)率、有效化解各類社會矛盾糾紛等方面的作用，與遼寧久喆律師事務(wù)、遼寧同律律師事務(wù)所兩家專業(yè)法律服務(wù)單位簽訂法律顧問合同書，明確雙方權(quán)利義務(wù)，在重大信訪案件和突發(fā)性事務(wù)中，由法律顧問進行法律審查，提供法律意見，開展代理或辦理相關(guān)法律事務(wù)活動等。

二、取得工作成效

一是群眾法律意識不斷增強。法律顧問通過開展法律咨詢、法制宣傳、法律援助、人民調(diào)解等形式，讓群眾在享受優(yōu)質(zhì)法律服務(wù)過程中，增強法律意識，培養(yǎng)法治思維，引導(dǎo)群眾通過合法途徑表達利益訴求，從源頭上預(yù)防和化解矛盾糾紛，更好地維護合法權(quán)益。

二是法律服務(wù)更為便捷。群眾不出鎮(zhèn)就可享受到法律服務(wù)，交通事故賠償、勞資糾紛等，法律顧問給予專業(yè)的法律咨詢意見，幫助他們妥善解決矛盾糾紛。

三是矛盾糾紛及時化解。對于突發(fā)事件、疑難案件及群體性案件，法律顧問及時參與案件的'處理，并提出專業(yè)的法律意見，有力幫助矛盾糾紛有力化解。

三、下一步工作措施

自從一村一法律顧問工作開展以來，雖然取得了一定的成效，但也存在一些問題與不足。如各村司法所工作人員和律師資源較少、法律宣傳力度不夠。下一步，我們要切實做好如下工作：

一要統(tǒng)一思想，切實提高認(rèn)識。要積極宣傳發(fā)動各部門、各律師事務(wù)所和律師，提高法律行業(yè)從業(yè)者政治責(zé)任感和服務(wù)意識，促進一村一法律顧問工作取得實效。

二要加強宣傳，擴大社會影響。拓寬宣傳渠道，通過村民代表大會、每月兩次集中駐村宣傳形式進行宣傳，擴大一村一法律顧問工作在群眾中的知曉度，進一步推動塔峪鎮(zhèn)一村一法律顧問工作順利開展。

置業(yè)顧問個人工作總結(jié)

當(dāng)今社會，任何工作都伴隨著大量文檔的撰寫和處理，范文的重要作用已經(jīng)被廣泛承認(rèn)。優(yōu)秀的范文能夠告訴我們從何開始寫起，要怎么樣做才能寫好范文文章呢？這篇文章將為大家詳細介紹“置業(yè)顧問個人工作總結(jié)”相關(guān)的知識，感謝您來對本文進行參考閱讀！

置業(yè)顧問個人工作總結(jié) 篇1

時刻過得真快，轉(zhuǎn)眼間我加入福家房產(chǎn)有限公司已經(jīng)有2個月左右了。此刻實習(xí)也即將結(jié)束，我也即將正式工作。新的工作意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰(zhàn)。在大浪淘沙中讓自己能夠找到自己屹立之地。

三年的大學(xué)生活即將圓滿的劃上最后一筆，這最后的一筆是我們應(yīng)對未來，回顧過去的證明。它就是畢業(yè)實習(xí)。畢業(yè)實習(xí)是學(xué)校培養(yǎng)方案和教學(xué)計劃的重要環(huán)節(jié)，它是所學(xué)理論知識與工程實踐的統(tǒng)一，也是學(xué)生從學(xué)校走向社會的一個不可缺少的過度階段。

在我看來實習(xí)是每一個大學(xué)畢業(yè)生務(wù)必?fù)碛械囊欢谓?jīng)歷，它使我們在實踐中了解社會、在實踐中鞏固知識;實習(xí)又是對每一位大學(xué)畢業(yè)生專業(yè)知識的一種檢驗，它讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識，既開闊了視野，又增長了見識，為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎(chǔ)，也是我們走向工作崗位的第一步。

路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索。

房產(chǎn)中介所是一家為房產(chǎn)買賣雙方達成銷售和購買而建立的一個平臺機構(gòu)，并有為買賣雙方保證安全交易的義務(wù)。房產(chǎn)中介的具體事務(wù)就是幫賣房人登記房源信息、宣傳發(fā)布并且保證房源真實有效;幫買房人尋找推薦適宜、理想房源，并帶領(lǐng)買房人實地看房，加以引導(dǎo)，促使成交;房產(chǎn)中介的經(jīng)濟收入主要是收取中介服務(wù)傭金，以目前市場慣例中介服務(wù)傭金為2%(購房戶按房屋成交價1%和售房戶按房屋成交價1%組成)。主要業(yè)務(wù)流程為：房客源開發(fā)、房客源登記，信息回訪反饋，帶看客戶、三方談判、簽約、過戶貸款、物業(yè)交割等等。我在中介中前期主要做一些柜員的工作：打印合同材料、整理房源資料、更新液晶屏滾動的信息等等，而到了中后期則在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下參加具體的帶客戶看房、談判、簽約、過戶貸款、物業(yè)交割等靈活性的工作。

此刻來回頭總結(jié)我的實習(xí)報告，感到十分的欣慰。它使我在實踐中了解了社會，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識，也打開了視野、增長了見識，為我即將走向社會打下堅實的基?；旧系竭_了學(xué)校要求的實習(xí)目的。并且在這段工作期間能與眾多經(jīng)驗豐富、年富力強的專業(yè)人士共事使我受益非淺，從中增長了很多實踐工作經(jīng)驗與專業(yè)知識。

俗話說：“隔行如隔山”。我的專業(yè)是房地產(chǎn)經(jīng)營與估價，也算是與房地產(chǎn)經(jīng)營相關(guān)，但以前從來沒有接觸過房產(chǎn)這個行業(yè)，說實話雖學(xué)此專業(yè)，但在剛開始的時候心里根本沒底。但是透過這么長時刻的工作后，我已經(jīng)充分認(rèn)識到自己的一些經(jīng)驗欠缺與不足，以后更要加強學(xué)習(xí)專業(yè)知識與管理知識，并發(fā)奮提高自我。

為了表達自己收獲的喜悅，我們將分開幾個部分講一下自己的感受，報告實習(xí)的狀況。

廈門搏源房產(chǎn)信息有限公司經(jīng)營范圍主要是二手房買賣，房屋租賃，房屋代理、中介，居民貸款擔(dān)保、代辦交易手續(xù)，全資收購房屋、咨詢等，有關(guān)房屋的一切問題，貸款擔(dān)保、代辦手續(xù)費用最低，我公司與中國建設(shè)銀行、中國工商銀行、光大銀行等聯(lián)合推出房屋貸款擔(dān)保，我公司一向得到客戶的一致好評。公司用心參與社會公益活動，為社會就業(yè)作出了貢獻。

房地產(chǎn)業(yè)，這一關(guān)聯(lián)到消費者切身利益——衣、食、住、行中的“行業(yè)”，正快速融入信息時代。小區(qū)智能化、小區(qū)局域網(wǎng)、項目網(wǎng)站和開發(fā)商網(wǎng)站等紛紛出現(xiàn)，充分體現(xiàn)出房地產(chǎn)與網(wǎng)絡(luò)的有機結(jié)合正逐步完善。

隨著經(jīng)濟的發(fā)展，城市人口的增多，房子的需求越來越緊張，人們沒有超多的時刻為了尋求房屋信息而奔走。而網(wǎng)絡(luò)能大大減少時刻和財力，因此說網(wǎng)上房產(chǎn)中介的產(chǎn)生為大家?guī)砹吮憷?/p>

隨著信息時代的到來，企業(yè)必將不可抗拒的加速進入信息網(wǎng)絡(luò)時代。企業(yè)需要建設(shè)具有本企業(yè)特點的，業(yè)務(wù)過程自動化和管理現(xiàn)代化的信息網(wǎng)絡(luò)。企業(yè)信息工作，就是把企業(yè)物流的管理提高到對企業(yè)信息流的管理來控制企業(yè)的運作，及時帶給給領(lǐng)導(dǎo)決策所需的多方面的信息。在現(xiàn)代化企業(yè)中，信息管理工作在企業(yè)中已發(fā)揮越來越重要的作用。

本文以一個房產(chǎn)中介管理系統(tǒng)的開發(fā)為實例，對網(wǎng)絡(luò)信息管理系統(tǒng)的開發(fā)進行了初步的探討。它利用網(wǎng)絡(luò)這種先進的手段，使人們能夠更好、更快的了解房產(chǎn)的信息，實現(xiàn)了房屋開發(fā)商與客人的雙向溝通，具有很多的優(yōu)點。

網(wǎng)上房產(chǎn)中介系統(tǒng)具有節(jié)省時刻，快捷方便，信息準(zhǔn)確及時等特點。房產(chǎn)中介管理系統(tǒng)是基于網(wǎng)絡(luò)的管理信息系統(tǒng)，包括前臺應(yīng)用程序的設(shè)計和后臺數(shù)據(jù)庫的開發(fā)。它要求數(shù)據(jù)庫具有數(shù)據(jù)一致性好，前臺應(yīng)用程序的界面簡潔友好而且功能完善等特點

透過房產(chǎn)中介系統(tǒng)，用戶能夠發(fā)布房屋出售出租及需求信息，同樣也能夠查詢其它用戶發(fā)布的房屋相關(guān)信息。使用該網(wǎng)上房產(chǎn)中介管理系統(tǒng)，能夠?qū)崿F(xiàn)統(tǒng)一的信息發(fā)布、瀏覽、維護等多項功能。使房產(chǎn)中介擺脫超多的手工書寫操作，快速、準(zhǔn)確、方便的帶給各類統(tǒng)計信息，充分發(fā)揮計算機網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)勢，實現(xiàn)資源共享和協(xié)同工作，使房產(chǎn)中介管理工作到達現(xiàn)代化、規(guī)范化、科學(xué)化，為廣大用戶的使用帶來更多的方便!

系統(tǒng)開發(fā)的總體任務(wù)是實現(xiàn)信息發(fā)布管理的系統(tǒng)化、規(guī)范化和自動化。房產(chǎn)中介管理系統(tǒng)的目標(biāo)是提高房產(chǎn)管理員工作的效率，具有對房源的出售、出租、需求、區(qū)域等信息進行管理及維護的功能。普通注冊用戶能夠透過此系統(tǒng)發(fā)布出售、出租、求租、求購信息以及刪除自己的需求信息功能，并能進行個人信息的修改。

房屋信息發(fā)布管理系統(tǒng)的功能需求描述如下：按每個用戶的用戶名和密碼進行登錄，以管理員身份登錄后則能夠?qū)ζ胀ㄓ脩舭l(fā)布的房源信息進行管理;發(fā)布新樓盤的出售信息以普通用戶身份登錄后則能夠看到自己的注冊信息和需求信息，能夠進行需求信息的發(fā)布，修改個人資料操作。

1。認(rèn)真起草各類文件。作為助理，起草、印發(fā)綜合文件是我的本職工作。正因公司習(xí)慣于每個星期開2次會議，主要是督促大家鼓勵大家。

5。仔細搞好會議材料。這些材料一般都是我們一個一個地方去踩盤問人才能知道一點點的，為了得到我們想要的一些關(guān)于樓盤的資料，大多都是一些口頭上的信息，因此要進行整理和分類。其中的信息包括，樓盤的地理位置，周圍的商業(yè)概況及配套設(shè)施，戶型，主力戶型。容積率，銷售狀況，空置率，車位的問題等等都是我們所要了解的信息。其中有的信息是口頭收集來的，需要我們?nèi)ネ高^一些渠道去辨別真?zhèn)巍?/p>

置業(yè)顧問個人工作總結(jié) 篇2

不知不覺就又一年過去了，這一年我做了很多事，當(dāng)然我也加入了xx集團，成為了一名置業(yè)顧問。說到xx集團，公司以房地產(chǎn)開發(fā)為龍頭，融房地產(chǎn)開發(fā)、建筑施工、物業(yè)管理、園林綠化為一體的綜合性房地產(chǎn)集團公司，是我們公認(rèn)的xx自主有信譽的房地產(chǎn)開發(fā)商，實力十分雄厚，所以我很榮幸自我能加入我們銷售——代表集團形象直接應(yīng)對客戶的這樣一個團隊。很多成功的前輩都說，銷售這個行業(yè)是最鍛煉人的工作，因為自我的年輕和經(jīng)驗不足，所以更需要鍛煉自我！

上一年來我們的銷售成績是有目共睹的，完成的十分棒，這些歸功于我們的前輩。那我呢？其實我踏入這個行業(yè)算是比較晚的，沒有什么明顯的成績出來，就算這樣我對自我以及公司的前途和前景還是十分看好，能夠說在如今房產(chǎn)銷售較為低彌的市場中我們的公司在整個xx的房地產(chǎn)開發(fā)中算是佼佼者！了，所以相對來說，作為銷售人員選對這樣一個展現(xiàn)自我的工作平臺也是很重要的，當(dāng)然我選對了！

在這段時間與客戶的交流中我是深深的體會到房產(chǎn)的重要性，為顧客選對一套屬于自我的家是我們作為置業(yè)顧問應(yīng)盡的職責(zé)，做自我的工作不僅僅要對自我的工資負(fù)責(zé)，更要對自我的顧客負(fù)責(zé)。能夠這樣說，房產(chǎn)是銷售中最慎重的買賣，不僅僅是買賣，更是對自我的一生拼搏的總結(jié)、一輩子奮斗的開始，而這些，就是我們置業(yè)顧問的天職。其實像我們談客戶是具有很大的競爭力的，雖然我們的房子質(zhì)量好，綠化好，位置好，環(huán)境好，服務(wù)好，可是作為顧客來講究是該多比較多比較之后再來決定的，所以這個時候我們的工作本事就表現(xiàn)出來了，如何讓讓顧客買我們集團的房子呢？當(dāng)然是讓我們的顧客了解我們房子的優(yōu)勢，價格、位置、環(huán)境、檔次都成了研究的因素，需要我們?nèi)f(xié)調(diào)、去綜合。一般來說銷售工作中往往會存在以下的失誤和問題：

1、主觀認(rèn)識不足，談客戶時思路不夠清晰；

2、自身沒有足夠的意志，對自我的銷售欲望不夠堅定；

3、計劃制訂得不合理，脫離客觀實際，盲目尋找客戶，有時候會錯過很多準(zhǔn)客戶。

4、對房子的講解不到位，談客戶執(zhí)行的過程不到位。

5、對競爭對手的跟蹤分析不深入，市場反應(yīng)速度滯后。

6、來自于競爭對手的強大壓力，使自身的優(yōu)勢不能突顯。

以上都是作為我們在工作中所要不斷改善的部分，所以對于消費者的心理、顧客的需求等等都需要我再揣摩再學(xué)習(xí)以最好做到從容應(yīng)對。

1、外界宏觀與微觀環(huán)境分析：行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀與發(fā)展、競爭對手現(xiàn)狀與動向預(yù)測、區(qū)域市場現(xiàn)狀與發(fā)展、渠道組織與關(guān)系現(xiàn)狀、消費者的滿意度和忠誠度總體評價。

2、內(nèi)部環(huán)境分析。企業(yè)的戰(zhàn)略正確性和明晰性、企業(yè)在產(chǎn)品、價格、促銷、品牌等資源方面的匹配程度。

3、自身現(xiàn)狀分析。自身的目標(biāo)與定位、工作思路和理念、個人素質(zhì)方面的優(yōu)勢與差距。

經(jīng)過對現(xiàn)狀與未來的客觀分析，能夠更加清楚所面臨的困難和機遇。從而對困難有清醒的認(rèn)識和深刻的分析，找到解決困難的方法，對機遇有較強的洞察力，及早做好搶抓機遇的各項準(zhǔn)備。

沒有人會隨隨便便成功，每一個成功的后面都是付出的艱辛努力。認(rèn)真分析取得成績的原因，總結(jié)經(jīng)驗，并使之得以傳承，是實現(xiàn)工作業(yè)績持續(xù)提升的前提和基礎(chǔ)。成績固然要全面總結(jié)，對于未來的展望更是要提升。在下半的工作中我還要加倍的努力，拜訪更多的客戶，更大程度的了解我們集團的一體化服務(wù)，并且制定適合自我的任務(wù)標(biāo)的，同時改善自我的銷售成績，要做到：

1、明確工作的主要思路。戰(zhàn)略決定命運，思路決定出路，良好的業(yè)績必須要有清楚正確的思路的支撐。否則人就變成了無頭蒼蠅，偏離了方向和軌道，就會越走越遠；

2、新一年度工作的具體目標(biāo)：銷量目標(biāo)學(xué)習(xí)目標(biāo)；

3、完成計劃的具體方法，與客戶關(guān)系親密程度加強、及時反映顧客的新資訊。做到以上觀念上的宏觀展望規(guī)劃使我們成功的必經(jīng)之路，銷售行業(yè)正在不斷壯大，不能讓自我落伍，更不能讓自我淘汰，所以我把下一年當(dāng)做一個新開始，努力做成功，完成目標(biāo)，讓自我成為最偉大的推銷員！

置業(yè)顧問個人工作總結(jié) 篇3

20xx年上半年在公司領(lǐng)導(dǎo)和同仁的幫助下我們順利將一號樓開盤，下面談?wù)勗诎肽旯ぷ髦械囊恍┇@得和感想。

首先，在08年上半年，我們完成銷售額14707.71萬元，完成率達到100.11%，回籠額完成17176.4萬元，完成率達到95.4%。下半年我們需要完成的任務(wù)是：銷售額1.5505億元，回籠額為1.3997億元。對于下半年的銷售和回籠的任務(wù)，我是很有信心的，因為我相信在我們整個團隊通過不懈的努力下會將完成集團公司下發(fā)的銷售指標(biāo)。

從20xx年下半年房地產(chǎn)行業(yè)就進入了政策調(diào)控，表面上看房地產(chǎn)銷售形勢樂觀，其實隨著人民幣的升值，房地產(chǎn)行業(yè)仍然會繼續(xù)高速發(fā)展，國家調(diào)控房地產(chǎn)行業(yè)其目地是讓行業(yè)開始逐漸規(guī)范起來，避免銀行資金陷入危險境地引發(fā)金融危機，所以我認(rèn)為房地產(chǎn)的價格不會出現(xiàn)太大的波動，只會呈穩(wěn)步小幅上漲態(tài)勢。20xx年上半年，市場較為冷淡，供大于求的情況突現(xiàn)，在這樣不容樂觀的市場環(huán)境下，我們就更需要突出本項目的各種優(yōu)勢，在眾多樓盤中脫穎而出。在下半年的工作中，需要不停的學(xué)習(xí)國家房地產(chǎn)的相關(guān)政策，更加留意起周邊樓盤的銷售策略和形勢。

在推出一號樓同時也遭遇了房地產(chǎn)調(diào)控寒流影響，銷售形勢一般，但隨著河西企業(yè)的增多及規(guī)模的擴大，外來人口逐步增多，作為河西新城區(qū)優(yōu)先發(fā)展的趨勢逐步增強等原因，周邊房地產(chǎn)銷售的形勢也會逐步好轉(zhuǎn)。在銷售策略上要突出我們項目的特點。我們在介紹項目的同時必須不斷提高銷售技巧，要重點介紹在地理位置和日后配套等與其它樓盤相比所具有的優(yōu)勢。同時注意收集河西區(qū)域大型公司的信息。下半年公司安排我們在一些聯(lián)盟商家進行的專門推薦會也會吸引一部分人購買，可以進行一對一的溝通交流，加深潛力購買者的印象。希望通過我們的努力盡快將1號樓的房源快速去化。

同時，也要做好銷售2號樓前的所有工作。工作壓力是有的，銷售任務(wù)是艱巨的，在這個時候，我想到了《士兵突襲》中的一句話：“不拋棄，不放棄!”，我相信我們的團隊是的!

置業(yè)顧問個人工作總結(jié) 篇4

不知不覺就又一年過去了，這一年我做了很多事，當(dāng)然我也加入了xx集團，成為了一名置業(yè)顧問。說到xx集團，公司以房地產(chǎn)開發(fā)為龍頭，融房地產(chǎn)開發(fā)、建筑施工、物業(yè)管理、園林綠化為一體的綜合性房地產(chǎn)集團公司，是我們公認(rèn)的xx自主有信譽的房地產(chǎn)開發(fā)商，實力十分雄厚，所以我很榮幸自己能加入我們銷售――代表集團形象直接應(yīng)對客戶的這樣一個團隊。很多成功的前輩都說，銷售這個行業(yè)是最鍛煉人的工作，因為自己的年輕和經(jīng)驗不足，所以更需要鍛煉自己！

上一年來我們的銷售成績是有目共睹的，完成的十分棒，這些歸功于我們的前輩。那我呢？其實我踏入這個行業(yè)算是比較晚的，沒有什么明顯的成績出來，就算這樣我對自己以及公司的前途和前景還是十分看好，能夠說在如今房產(chǎn)銷售較為低彌的市場中我們的公司在整個xx的房地產(chǎn)開發(fā)中算是佼佼者了，所以相對來說，作為銷售人員選對這樣一個展現(xiàn)自己的工作平臺也是很重要的，當(dāng)然我選對了！

在這段時間與客戶的交流中我是深深的體會到房產(chǎn)的重要性，為顧客選對一套屬于自己的家是我們作為置業(yè)顧問應(yīng)盡的職責(zé)，做自己的工作不僅僅要對自己的工資負(fù)責(zé)，更要對自己的顧客負(fù)責(zé)。能夠這樣說，房產(chǎn)是銷售中最慎重的買賣，不僅僅是買賣，更是對自己的一生拼搏的總結(jié)、一輩子奮斗的開始，而這些，就是我們置業(yè)顧問的天職。其實像我們談客戶是具有很大的競爭力的，雖然我們的房子質(zhì)量好，綠化好，位置好，環(huán)境好，服務(wù)好，可是作為顧客來講究是該多比較多比較之后再來決定的，所以這個時候我們的工作本事就表現(xiàn)出來了，如何讓讓顧客買我們集團的房子呢？當(dāng)然是讓我們的顧客了解我們房子的優(yōu)勢，價格、位置、環(huán)境、檔次都成了研究的因素，需要我們?nèi)f(xié)調(diào)、去綜合。一般來說銷售工作中往往會存在以下的失誤和問題：

1、主觀認(rèn)識不足，談客戶時思路不夠清晰；

2、自身沒有足夠的意志，對自己的銷售欲望不夠堅定；

3、計劃制訂得不合理，脫離客觀實際，盲目尋找客戶，有時候會錯過很多準(zhǔn)客戶。

4、對房子的講解不到位，談客戶執(zhí)行的過程不到位。

5、對競爭對手的跟蹤分析不深入，市場反應(yīng)速度滯后。

6、來自于競爭對手的強大壓力，使自身的優(yōu)勢不能突顯。

以上都是作為我們在工作中所要不斷改善的部分，所以對于消費者的心理、顧客的需求等等都需要我再揣摩再學(xué)習(xí)以最好做到從容應(yīng)對。

總結(jié)不僅僅要回顧過去，還要展望未來。對當(dāng)前的'形勢現(xiàn)狀與未來的發(fā)展我們還要進行客觀深入的分析：

1、外界宏觀與微觀環(huán)境分析：行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀與發(fā)展、競爭對手現(xiàn)狀與動向預(yù)測、區(qū)域市場現(xiàn)狀與發(fā)展、渠道組織與關(guān)系現(xiàn)狀、消費者的滿意度和忠誠度總體評價。

2、內(nèi)部環(huán)境分析。企業(yè)的戰(zhàn)略正確性和明晰性、企業(yè)在產(chǎn)品、價格、促銷、品牌等資源方面的匹配程度。

3、自身現(xiàn)狀分析。自身的目標(biāo)與定位、工作思路和理念、個人素質(zhì)方面的優(yōu)勢與差距。

經(jīng)過對現(xiàn)狀與未來的客觀分析，能夠更加清楚所面臨的困難和機遇。從而對困難有清醒的認(rèn)識和深刻的分析，找到解決困難的方法，對機遇有較強的洞察力，及早做好搶抓機遇的各項準(zhǔn)備。

沒有人會隨隨便便成功，每一個成功的后面都是付出的艱辛努力。認(rèn)真分析取得成績的原因，總結(jié)經(jīng)驗，并使之得以傳承，是實現(xiàn)工作業(yè)績持續(xù)提升的前提和基礎(chǔ)。成績固然要全面總結(jié)，對于未來的展望更是要提升。在下半的工作中我還要加倍的努力，拜訪更多的客戶，更大程度的了解我們集團的一體化服務(wù)，并且制定適合自己的任務(wù)標(biāo)的，同時改善自己的銷售成績，要做到：

1、明確工作的主要思路。戰(zhàn)略決定命運，思路決定出路，良好的業(yè)績必須要有清楚正確的思路的支撐。否則人就變成了無頭蒼蠅，偏離了方向和軌道，就會越走越遠；

2、新一年度工作的具體目標(biāo)：銷量目標(biāo)學(xué)習(xí)目標(biāo)；

3、完成計劃的具體方法，與客戶關(guān)系親密程度加強、及時反映顧客的新資訊。做到以上觀念上的宏觀展望規(guī)劃使我們成功的必經(jīng)之路，銷售行業(yè)正在不斷壯大，不能讓自己落伍，更不能讓自己淘汰，所以我把下一年當(dāng)做一個新開始，努力做成功，完成目標(biāo)，讓自己成為最偉大的推銷員！

置業(yè)顧問個人工作總結(jié) 篇5

在忙碌的工作中，不知不覺迎來了新的一年-20x。20x年，是有意義、有價值、有收獲的一年。回顧過去一年的工作經(jīng)歷，作為一個剛踏入房地產(chǎn)行業(yè)的新人，學(xué)到的很多，需要繼續(xù)學(xué)習(xí)的地方也有很多。

在過去的一年，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的指導(dǎo)及協(xié)助下，通過不懈努力，取得了一些成績，但也有很多不足。現(xiàn)在把去年的工作做如下歸納：

學(xué)習(xí)方面：我是20x年9月23日進入徐州聚銀置業(yè)的，在經(jīng)過了面試、銷講考試、最終筆試這三輪測試后正式成為公司的一名置業(yè)顧問。因為曾經(jīng)接觸過二手房，稍微了解一些政策法規(guī)，但第一次接觸一手房的銷售心里還是沒有底的，沒有自信可以好好完成工作。自工作開始已經(jīng)有五個月了，這期間有不斷的自我學(xué)習(xí)，有每周的專業(yè)培訓(xùn)，有綜合的能力考核這些都幫助我增長知識，增加閱歷，讓我現(xiàn)在面對客戶更加自然，也更加自信。

公司給員工提供時間、機會來充實自己，不斷地提升專業(yè)性，相信僅僅這一條就是很少公司能夠做到的！

工作方面：這段時間，工作時間從夏令時到冬令時，這不僅僅是工作時間的變化，也是工作質(zhì)量優(yōu)化的漸變。每天的工作學(xué)會了提前安排，制作自己的一周計劃，學(xué)會了計劃自己的時間，利用時間來學(xué)習(xí)，不再盲目而無收獲瞎學(xué)。

自進入公司工作，雖說時間不長，但卻經(jīng)歷了11.23，并參與組織了12.07，每一次經(jīng)歷都能學(xué)到知識，每一次經(jīng)歷都是一筆寶貴的財富！

生活方面:因為剛加入工作，各方面都比較稚嫩，在日常生活方面及工作閑暇時間，都是顏經(jīng)理、彭主管及各位同事都給予我很多的幫助，讓我成長的更快！

以上是我的工作歸納。

20x年，在新的一年，我相信我能夠做得更好，這是我肯定要做好的。展望這過去的工作，我對將來的工作有了更多的期待，我相信我能夠做得更好。

在此，非常感謝領(lǐng)導(dǎo)給我這次鍛煉的機會，我也會更加努力的去工作，去學(xué)習(xí)，交出令自己，令公司，令家人滿意的成績。

置業(yè)顧問個人工作總結(jié) 篇6

轉(zhuǎn)眼間，進入公司已半年有余，過去的一年對別人來說可能很平常，但對我來說是特殊的一年，我從一個對房地產(chǎn)業(yè)一無所知懵懂的小姑娘，蛻變成了一名訓(xùn)練有素、專業(yè)的“置業(yè)顧問”。

“置業(yè)顧問”，有著不一樣于其它職業(yè)的獨特魅力。在工作期間，我也結(jié)識了不少同仁朋友，給予了我不小的幫忙，在他們身上，我看到了勤奮努力的工作態(tài)度、良好的心態(tài)和專業(yè)的銷售技能。

20xx年11月8日，我永遠記得這一天。福臨豪苑二期在大家的熱切期盼下最終開盤了。雖然平時聽過很多樓盤開盤時會“蜂搶”的事跡，但第一次經(jīng)歷開盤，并且是自我的，作為新人的我心里不免充滿欣喜和緊張。猶記得那一天，7張簽約臺錯落有致的擺在售樓處，大家各就各位，就像考試時那樣端坐著等待客戶進來，我朝外望了望，依稀能感受到關(guān)下的鐵皮門外熱鬧的表演和人潮。

由于太緊張，開始時我頻頻簽錯訂單，老是麻煩控臺給我新單，自我都覺得怪難為情的，甚至開始懷疑自我是否能勝任。意外的是朱經(jīng)理不僅僅沒有責(zé)怪我，反而語氣溫柔的安慰我：“沒事的，定心點，慢慢寫?！碑?dāng)時心里頓時涌出一股暖流，再簽單時，也沒那么緊張了，之后也沒有再犯過錯。

開盤后不多久，我們及時調(diào)整狀態(tài)，迎接交付這一大任。這次交付對于我們來說意義重大，是福地置業(yè)交給業(yè)主的第一份答卷。我們的工作也越做越細，入伙通知書寄出去后，便挨家挨戶打電話詢問是否收到信件，有特殊情景的就聯(lián)系郵局、做登記、補辦等處理，生怕對業(yè)主有一絲怠慢。

交付期間新區(qū)的同仁幫了我們橫林案場很大的忙，他們每一天起早貪黑轉(zhuǎn)好幾趟公車到橫林幫忙，中午匆匆扒幾口放涼了的盒飯就繼續(xù)工作了，連一句怨言也沒有。在他們的幫忙下，我們xx案場順利完成了交付。

在經(jīng)歷了開盤和交付后，大家的本事都上了一個臺階，同事間的友誼也愈發(fā)深厚。我們同心協(xié)力，承受風(fēng)雨，收獲彩虹。我們每一天在售樓處一齊工作8個小時，相處的時間比大家和自我的家人相處的時間還多。此刻我們構(gòu)成了一個大家庭，在這個大家庭里相互關(guān)心、相互幫忙。

我來的時間比較短，也沒取得什么驕人的成績，但在福地置業(yè)這個大家庭里，我學(xué)到了很多，尤其是人文。在失落的時候，大家都會鼓勵我；在我取得成績的時候，大家都會恭喜我。我真誠的感激那些幫忙支持過，還有為了我好批評過我的人，是他們的存在，讓我意識到自我的價值，我為能與這些優(yōu)秀的人在一齊共同為一個目標(biāo)奮斗而感到開心和自豪。

作為福地置業(yè)的一員，我們的目標(biāo)可不僅僅止步于眼前，接下來“路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索”，每一天都是“在路上”。我深知自我的成長離不開公司，“熱愛”是做好每一件事最原始的動力。

20xx年是全新的一年，在工作中我必須會遇到各種各樣的難題，但我相信自我在這樣一個大家庭里，再大的困難也能克服。當(dāng)我想放棄的時候、當(dāng)我接客戶接到累的時候，我會想到我的“大家庭”，用它來鼓勵我自我，在20xx年，我要更加努力，不斷突破自我！

置業(yè)顧問個人工作總結(jié) 篇7

似水流年，在不知不覺中，20__年已過了一半，回顧這半年來的工作，在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫忙下，按照公司的要求，認(rèn)真完成各項工作。經(jīng)過這段時間的學(xué)習(xí)與工作，在以往的工作模式上有了新的改善，工作方式也有了較大的變化，現(xiàn)將半年來的工作情景做簡要總結(jié)：

一、認(rèn)真完成日常工作，努力提高自身的本事

作為公司的銷售人員，深刻地認(rèn)識到自我肩負(fù)的重任，所以，在做好日常工作的基礎(chǔ)上，我也不斷吸取新的知識，努力完善充實自身的知識結(jié)構(gòu)，針對自我的薄弱環(huán)節(jié)有的放失;同時向銷售業(yè)績高的同事學(xué)習(xí)成功經(jīng)驗，以提高自身的推銷本事，為今后的工作打下更加牢固的基礎(chǔ)。

二、愛崗敬業(yè)、扎實工作、不怕困難、熱情服務(wù)

在本職崗位上發(fā)揮出應(yīng)有的作用，公司秉著“精誠至上，服務(wù)為先”的理念不停的在提高和完善，而自我的學(xué)識、本事和閱歷與公司要求有著必須的距離，所以必須加強自身的學(xué)習(xí)，以端正的態(tài)度對待各項工作任務(wù)。進取提高自身各項素質(zhì)，爭取工作的主動性，職責(zé)心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。

三、存在的問題和今后努力方向

工作中存在一些問題和不足，主要表此刻：第一，由于對業(yè)務(wù)的不熟悉，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進一步提高;第二，有些工作還不夠過細，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位;第三，自我的理論水平還跟不上公司工作的要求。在接下來的工作中，應(yīng)認(rèn)真提高業(yè)務(wù)、工作水平，為公司經(jīng)濟跨越式發(fā)展，努力貢獻自我的力量。在新的一年即將來臨之際，也意味著新目標(biāo)的開始，我想我應(yīng)努力做到：第一，加強學(xué)習(xí)，拓寬知識面，努力學(xué)習(xí)房產(chǎn)專業(yè)知識和相關(guān)工作常識;第二，本著實事求是的原則，盡心盡責(zé)完成各項工作，真正做個每個客戶都喜歡的好置業(yè)顧問，努力成為一名優(yōu)秀的銷售人員;第三，自身工作作風(fēng)建設(shè)，團結(jié)一致，勤奮工作，構(gòu)成良好的工作氛圍。遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度，維護公司利益，進取為公司創(chuàng)造更高價值，力爭取得更大的工作成績。

四、工作回顧

回顧半年來的點點滴滴，工作的過程中，我還需要更加進取主動;這得益于和領(lǐng)導(dǎo)，前輩的交流，我真正感受到了領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和期望，同時也佩服他們淵博的知識和豐富的實踐經(jīng)驗。同時我也衷心期待領(lǐng)導(dǎo)和前輩能夠多多在工作上指導(dǎo)我，在思想上幫忙我，我會盡力為公司的進一步發(fā)展和壯大發(fā)揮自我應(yīng)有的作用。

最終，再次衷心的感激身邊的每一位領(lǐng)導(dǎo)及同事，有了你們這樣好的領(lǐng)導(dǎo)，好同事，在這樣的一個優(yōu)秀的團體里，我相信我們的公司明天會更好!在這片熱土上，我們將收獲無限的期望!

課程顧問個人工作總結(jié)

仍未明確如何搜尋出精彩范文？對于我們職場來說，熟練地運用文件處理能夠成為一項優(yōu)勢。范文能夠解決我們寫作時遇到的難題。在我閱讀的過程中，“課程顧問個人工作總結(jié)”讓我體驗到最美妙的閱讀感。

課程顧問個人工作總結(jié) 篇1

作為一名課程顧問，這個職位需要的是對教育事業(yè)的熱情和熱愛，同時需要具備很好的溝通和交流能力，以及對市場銷售和拓展的掌握能力。在這份工作中，我一直有非常多的收獲，并且在不斷的學(xué)習(xí)和成長中，獲得了自己的成就。

首先，作為一名優(yōu)秀的課程顧問，我必須了解市場需求并根據(jù)此制定合適的教育方案。因為只有這樣，才能真正符合客戶的需求，讓客戶滿意。在招生的過程中，我會根據(jù)不同客戶的需求，制定不同的方案，比如適合年齡不同的學(xué)員，適合學(xué)員不同程度的課程等。根據(jù)我的經(jīng)驗，在招生的過程中，合理安排教師資格、課程容量、年級，以及理解學(xué)員的個性化需求和興趣愛好，能夠在學(xué)員群體中快速針對需求給出更合適的方案，提高其興趣，讓他們更愿意參與到培訓(xùn)中來。

其次，對于這個職位的成功來說，市場銷售和拓展也是至關(guān)重要的。因為沒有銷售，就沒有市場，也沒有客戶。拓展市場可以加強品牌知名度，吸引更多的客戶，并確保公司即使在激烈的市場競爭中依然具有競爭力。而市場銷售的關(guān)鍵在于如何建立客戶的信任感，此時我需要充分解答客戶所關(guān)心的問題，個性化 返回方案，以及全方面的服務(wù)和技術(shù)支持，讓客戶對我們公司充滿信任，從而建立穩(wěn)定的合作關(guān)系。

最后，這份工作也需要我在專業(yè)知識方面進行錘煉，提高自己快速掌握新教育產(chǎn)品的能力、深刻理解教材內(nèi)容的能力，不斷更新銷售技巧，加強自身溝通能力、語言表達能力，才能與客戶、同事等進行有效、高效的交流和合作。

總結(jié)來說，作為一名課程顧問，需具備對教育事業(yè)的熱情和熱愛，同時還要具有很好的溝通和交流能力，以及對市場銷售和拓展的掌握能力。這需要我在工作中時常學(xué)習(xí)和成長，對教育方面的專業(yè)知識不斷深入了解、學(xué)習(xí)，以期通過自身的努力，不斷地成為一名更優(yōu)秀的課程顧問。

課程顧問個人工作總結(jié) 篇2

課程顧問崗位工作總結(jié)

作為一名課程顧問，我對自己的工作有著非常深刻的認(rèn)識。在日常的工作中，我主要負(fù)責(zé)跟蹤學(xué)員咨詢進度、分析學(xué)員需求、解答學(xué)員疑問、推廣并宣傳課程等。下面是我對自己工作的總結(jié)和經(jīng)驗分享。

1. 要了解學(xué)員的需求。

在這個競爭激烈的時代，每個人都要承受巨大的壓力，尤其是那些有意愿學(xué)習(xí)的人。作為一名課程顧問，首先要了解學(xué)員的具體需求。只有明確了學(xué)員的需求，才能準(zhǔn)確地推薦適合學(xué)員的課程。為了做到這一點，我會跟不同學(xué)員進行深入溝通，了解他們想要學(xué)什么，目的是什么，有多少時間和精力投入等等。注意到細節(jié)并深挖學(xué)員的需求是提高銷售和推廣效果的關(guān)鍵。

2. 注重學(xué)員的人際交往技能

由于我們有時要以大量的電話邀約、線上咨詢等方式與學(xué)員建立聯(lián)系，因此，課程顧問必須具備一定的交際能力。在與學(xué)員溝通的過程中，我會通過一些簡單的技巧來使溝通更加順暢和自然。例如，學(xué)會通過恰當(dāng)?shù)恼Z氣和話語引導(dǎo)學(xué)員的情緒，使他們的興趣和信任得到更好的激發(fā)。同時，也要通過自己善于傾聽學(xué)員的需求和疑問，以及及時解答學(xué)員的問題來增強學(xué)員的信任和忠誠度。

3. 精細化服務(wù)才能增加長遠效益

在傾聽學(xué)員的需求之后，對于每個學(xué)員我都會進行個性化的課程安排，分析學(xué)員的訴求與他們的實際需求，然后為他們推薦適合的課程，讓學(xué)員在有限的時間內(nèi)，學(xué)到最實用的內(nèi)容，實現(xiàn)學(xué)習(xí)效果的最大化。此外，在課程推廣工作中，以貼近學(xué)員需求的方式來傳達信息，使學(xué)員能夠真正聽得懂，靈活安排時間學(xué)習(xí)，才能增加他們在課程學(xué)習(xí)中的信任度、忠誠度。這樣的效益是長遠可持續(xù)的。

4. 了解市場和行業(yè)規(guī)律

在做課程顧問的過程中，我深刻認(rèn)識到：只有對課程所在的行業(yè)和市場的變化有深入了解，才能真正服務(wù)于學(xué)員，推進銷售的增長。課程顧問要持續(xù)的關(guān)注行業(yè)動態(tài)和市場的變化，了解潛在的機會和挑戰(zhàn)。只有這樣，才能夠找到新的機會，把握新的方向并及時調(diào)整自己的推廣方法和課程設(shè)置方式，才能夠在利益最大化方面有所斬獲。

5. 時刻保持激情和好的心態(tài)

課程顧問崗位是比較有挑戰(zhàn)性的，工作的效果和結(jié)果會直接反映在銷售情況和學(xué)員滿意度上，所以需要時刻保持激情和好的心態(tài)。在已安排的咨詢時間之外，我會積極參加學(xué)員購買課程后的后續(xù)服務(wù)，收集學(xué)員對該課程使用體驗的反饋并進行進一步分析，設(shè)法改善和優(yōu)化服務(wù)。只有保持良好的心態(tài)，才能夠順利地推進課程的營銷和推廣工作。

總結(jié)下來，在課程顧問崗位工作，我們需要不斷提高自身技能和服務(wù)意識，同時學(xué)習(xí)行業(yè)及市場規(guī)律以及不斷的挑戰(zhàn)，不斷尋找新的機會，創(chuàng)造出更好的服務(wù)體驗，才能真正的滿足學(xué)員的需求，實現(xiàn)客戶的最大化，使工作效益最大化。

課程顧問個人工作總結(jié) 篇3

課程顧問工作方法（電話咨詢）

1、基本接電話禮儀

（1）簡單地禮貌問候，（您好，超越教育、、、）了解家長的需求，不正面否定家長的觀點，

先簡單回答，待話題深入，作具體了解情況后，再給予針對性的回答！

（2）了解家長的需求后，做適當(dāng)?shù)姆治觯ㄩg接影響學(xué)生的所有因素，比如學(xué)習(xí)習(xí)慣，學(xué)

習(xí)興趣等等）

（3）了解溝通后建立初步的認(rèn)可及信任感，使家長迫于想見到咨詢師幫助其解決困惑，

并能給對方留下深刻的印象，只要有需要第一個想到的就是超越教育！

（4）在溝通過程中，有技巧的獲得對方信息：主要是家長的需求及聯(lián)系方式，其次是家

長和學(xué)生的姓名，學(xué)生學(xué)校，年級，信息來源，住址等（及時做好筆錄）

（5）給家長創(chuàng)造危機感，預(yù)約具體上門時間，并留下話柄，電話回訪，確定上門時間。

（6）進一步做好電話預(yù)約回訪，安排好具體的咨詢時間。

（7）預(yù)約時，讓家長帶學(xué)生和孩子的試卷及課本來。

（8）第一次不能當(dāng)面確定時是的，做好跟蹤工作！

（1）

（2）

（3）

（4）咨詢師電話技巧熱情，自信，微笑，先認(rèn)可家長的觀點，在適當(dāng)?shù)臅r候提出自己的看法。適當(dāng)分析像他這樣的孩子目前存在的問題并舉例說明。適當(dāng)對男孩子和女孩子做一些分析，比如說女孩子比較細心，用功，語言上的東西

領(lǐng)悟能力比較快，閱讀理解能力比較強，男孩子數(shù)學(xué)邏輯能力，推理較強，一般像數(shù)學(xué)類大的綜合題能得高分！

現(xiàn)場接待

1、現(xiàn)場接待禮儀

（1）自信，大方，微笑，禮貌。

（2）佩戴超越教育工作牌，穿著職業(yè)裝，注意自己的言談舉止。

2、現(xiàn)場接待技巧

（1）家長進辦公室后，咨詢師馬上送上茶水，與家長溝通之前，需要注意自己的言談舉

止，先友好的問好，如問好時家長站起，需禮貌的讓家長坐下談，等家長坐落后教師才可落坐，熱情接待家長與其進行溝通，獲取學(xué)后的基本資料并讓學(xué)員寫好《學(xué)員登記表》。咨詢師了解了學(xué)員的基本情況后針對學(xué)員所補的科目，性格選派適合的教師與學(xué)生，家長再進行交流。

（2）與學(xué)生溝通時，初步了解學(xué)生學(xué)習(xí)的特點和表現(xiàn)，作賞識，激勵并做簡單指導(dǎo)，使

學(xué)生對學(xué)生，對超越充滿向往和期待，建立進一步的信任，然后讓學(xué)生做《個性化測評問卷》。也就是學(xué)習(xí)潛能測評，從學(xué)習(xí)方法，學(xué)習(xí)模式，學(xué)習(xí)心態(tài)和成功素質(zhì)方面進行詳細分析，全面了解造成其成績現(xiàn)狀的原因和學(xué)習(xí)潛力。

（3）與家長溝通時，著重了解學(xué)生的成長歷程，成長環(huán)境，學(xué)習(xí)狀況，學(xué)習(xí)習(xí)慣，學(xué)校

對學(xué)生的影響，親子關(guān)系，家長的困惑等，結(jié)合全程化個性化輔導(dǎo)的特色作分析和指導(dǎo)，用“心”打動家長，與家長學(xué)生互動！

（4）與家長溝通過程中，間接灌輸越早教育代價越小，效果越好，并流露出對該學(xué)生百

分之二百的信心。

（5）結(jié)合孩子情形闡述教育團隊分工以及如何展開工作。

（6）咨詢道具一定要在適時的時間均派上用場。

（7）建立了認(rèn)可與信任后，在家長不停的點頭及贊揚聲中，表示如果下周想上課，今天

就把輔導(dǎo)的事情定一下，試探性簽約，猶豫的話找到原因并及時化解。

（8）一定要在家長的認(rèn)可中再談協(xié)議。

（9）當(dāng)時能定的，就不要讓客戶回家考慮。特別是一家人都在場的情形，當(dāng)時就一定拿

（10）需要回家商量的，要留下電話回訪的話柄，并萬事通好跟蹤。

3、如何配合老師營銷

針對學(xué)生的具體情況，找準(zhǔn)需求，針對性的介紹與學(xué)科相符的老師，介紹他們的教學(xué)特色，教育經(jīng)驗等，如果有機會，可以直接與老師溝通，畢竟學(xué)科方面的專業(yè)知識，老師肯定比咨詢師要來得專業(yè)，與學(xué)生溝通時，有更多的話題。

營銷家長話術(shù)

營銷的關(guān)鍵是怎么在5分鐘內(nèi)讓家長信服我們，把孩子的未來交給我們。

第一：我的體驗就是自信，我們要敢于承擔(dān)一切。我們可以這樣想，我們的工作肯定是給孩子帶來價值的，只要我們?nèi)娜獾膫湔n，全心全意上課，那就能創(chuàng)造更大的價值。我們就是上海最能教導(dǎo)一個孩子在學(xué)業(yè)上，興趣上，價值觀上最正確引導(dǎo)的教師。所以我們超越所有的教員都能做出與承諾相匹配的工作，我們的承諾能家長放心，讓孩子少走彎路，何樂而不為呢？

我最喜歡打的一個比方就是我們是一個醫(yī)生，在我們面前的是病入膏肓的病人，有時我們并沒有什么把握把這個病人治好，但是我們必須做出我們的判斷，我們必須堅定我們的專業(yè)價值，我們的診治能帶來最大的希望，而且我們的意見是最權(quán)威，最能給病人帶來價值的，唯一不同的是，我們不需要承擔(dān)醫(yī)療事故的責(zé)任。

第二：在營銷的時候盡量往細節(jié)上描述，比如我?guī)У囊粋€孩子，原來的學(xué)習(xí)習(xí)慣怎么樣，成績怎么樣，后來在我上了幾次課以后，他怎么樣了，這樣的例子鮮明而又生動，很容易打動家長。

舉例：康城，松江有很多孩子在我們這里學(xué)習(xí)的，比如某某同學(xué)，和某某同學(xué)，某某是c班的同學(xué)，跟您的孩子是同班的嗎？這個孩子是很好學(xué)，也很聰明的，但是學(xué)校的老師上課進度太慢了，導(dǎo)致喂不飽的情況，跟像松江最好的學(xué)校，二中啊，新橋的學(xué)生還是有點差距，這個孩子雖然基礎(chǔ)很扎實，但是題目的訓(xùn)練量上不去，因為新橋?qū)W校的老師在布置作業(yè)的時候肯定要考慮到全班的水平，所以不會布置大量的習(xí)題，和難題。而這樣學(xué)校的題目就往死里整了，這個孩子的科學(xué)成績原來在130、140之間，現(xiàn)在能過在150以上了，而且很穩(wěn)定，上次月考排名提升了40左右。

第三：我們要詢問家長幾個基本問題，孩子在哪個學(xué)校讀書啊？幾年級啊？哪個科目比較薄弱？平時都有什么愛好？課外習(xí)題做的多不多？目標(biāo)的高中或者大學(xué)是什么樣的？然后就針對幾個問題發(fā)表我們的意見，比如有的家長說孩子在二中，那我們就可以說，二中的教學(xué)質(zhì)量不錯，今年中考他們的數(shù)學(xué)平均分有110多分，英語了有那么105分左右，但是這個學(xué)校比較薄弱的一科就是科學(xué)，可能他們的教學(xué)方法有點緣故，他們的教材的編排，和教學(xué)進度都跟其他學(xué)校不同。導(dǎo)致學(xué)生不太適應(yīng)上海中考的題型和難度，這點他們老師也承認(rèn)，所以都建議他們的學(xué)生出來找科學(xué)的課外輔導(dǎo)，所以二中過來補習(xí)科學(xué)的學(xué)生特別多，比如我

課程顧問個人工作總結(jié) 篇4

作為一名課程顧問，我在這個職位上已經(jīng)工作了兩年。這段時間不僅幫助我更好地了解了教育市場和教育行業(yè)，還鍛煉了我的溝通能力和教育咨詢技能。以下是我對這個職位的工作總結(jié)。

職位概述

課程顧問是一個充滿挑戰(zhàn)的職位，需要的是高度的溝通能力、銷售技巧和善于教育咨詢。工作的大部分時間都需要與客戶溝通，幫助他們了解學(xué)校的課程和校園環(huán)境，并向他們推銷多種不同的課程選擇。在這個職位上，我必須熟悉教育市場的最新趨勢，以便向客戶提供全面的信息和建議。

溝通技巧

作為一名課程顧問，我的第一項任務(wù)是與客戶建立信任和良好的關(guān)系。我必須經(jīng)常主動聯(lián)系客戶并回答他們的提問，以便了解他們的需求并提供最好的建議。要通過電話、電子郵件和面對面的會議進行溝通，我需要保持清晰、準(zhǔn)確和歡迎的態(tài)度。

銷售技巧

強大的銷售技巧是課程顧問取得成功的最重要因素之一。作為一個銷售代表，我必須清楚地了解每個客戶的需求和要求，以便為他們提供最好的課程選擇。我必須經(jīng)常與客戶合作，制定個性化的課程計劃，以滿足他們的需求，并確?？蛻魸M意度高。

教育咨詢技能

作為一名課程顧問，我非常了解學(xué)校的課程和環(huán)境，這使得我能夠向客戶提供高質(zhì)量的教育咨詢服務(wù)。通過我的建議和指導(dǎo)，客戶能夠了解各種課程選擇中的優(yōu)缺點，并使他們做出明智的教育選擇。通過理解客戶的職業(yè)目標(biāo)和學(xué)習(xí)目標(biāo)，我也能夠為他們提供個性化的建議，以幫助他們成功地實現(xiàn)職業(yè)目標(biāo)。

總結(jié)

在教育行業(yè)中，課程顧問是一個重要的職位，需要高度的溝通技巧、銷售技巧和教育咨詢技能。通過與客戶建立信任和良好的關(guān)系，提供個性化的課程建議，和客戶一起制定教育方案，我現(xiàn)在已經(jīng)成為一名成功的課程顧問。這個職位的挑戰(zhàn)和獎勵使我積極尋求更好的方案和方法，以滿足客戶的需求并提高他們的滿意度。

課程顧問個人工作總結(jié) 篇5

在今年的“教育管理年”活動中，學(xué)校組織全體教師認(rèn)真學(xué)習(xí)市、區(qū)兩級教育局的有關(guān)文件精神，引導(dǎo)廣大教師進一步明確學(xué)校管理的目的和意義，把開展“教育管理年”活動與進一步加強教師素質(zhì)、提高業(yè)務(wù)能力結(jié)合起來，牢固樹立“要給學(xué)生一滴水，自己要有長流水”的新型教師觀、“敬業(yè)愛生”的新型學(xué)生觀以及“以人為本，依法執(zhí)教，文明執(zhí)教，廉潔從教”的新型育人觀。在教師的專業(yè)化成長上，我們關(guān)注每一位教師的發(fā)展，努力探索規(guī)范管理和人文關(guān)懷的結(jié)合點，創(chuàng)建“東邊出太陽，西邊圓月亮，千秋萬物安康，人人有方向”的和諧有為的工作氛圍。

今年先后派出十余名教師外出參加各學(xué)科的教育年會，外出學(xué)習(xí)教師返校后將所學(xué)教育理念和教學(xué)藝術(shù)以及自己的心得，在學(xué)校教研活動時間向全體教師分享，力求把學(xué)習(xí)成果化。學(xué)校在全體教師中樹立終身學(xué)習(xí)觀，鼓勵教師不斷學(xué)習(xí)，不斷充電。今年我們還安排兩位市級骨干教師參加市教育局在洛陽師院舉辦的市級骨干教師培訓(xùn)，此外學(xué)校還組織絕大部分教師參加了第三輪繼續(xù)教育培訓(xùn);并組織部分教師參加了區(qū)教委組織的各學(xué)科教學(xué)培訓(xùn)。

我校青年教師占教師總數(shù)的百分之八十，提高他們的業(yè)務(wù)水平是提高師資素質(zhì)和教學(xué)質(zhì)量的關(guān)鍵。本學(xué)期教導(dǎo)處以青年教師的培養(yǎng)為工作重點，一方面鼓勵青年教師積極參加學(xué)歷進修提高專業(yè)素養(yǎng)，另一方面組織青年教師參加新上崗教師培訓(xùn)，提高青年教師的基本教學(xué)素養(yǎng)。針對我校教師嚴(yán)重缺編，青年代課教師多，變動頻繁的校情，學(xué)校不等不靠、不怨天憂人，而是積極想辦法，為了更好的調(diào)動一切力量投入對青年教師的培養(yǎng)，學(xué)校認(rèn)定了一批責(zé)任心強、業(yè)務(wù)水平較好的有一定教學(xué)經(jīng)驗的中老年教師為校級骨干教師，同時聘請了學(xué)校的一些德高望重的老教師擔(dān)任學(xué)校的教學(xué)顧問，動員這些骨干教師和教學(xué)顧問共同參與到青年教師的培養(yǎng)工作中來，形成對青年教師的培養(yǎng)合力。同時開展“師徒結(jié)對，傳幫帶”活動，讓這些骨干教師和教學(xué)顧問擔(dān)任指導(dǎo)教師，青年教師采用自己拜師與學(xué)校分配相結(jié)合的方式，都找到了自己滿意的“師傅”。為了加大對青年教師培養(yǎng)力度，我們繼續(xù)開展“拜師結(jié)隊傳幫帶”

活動，并積極發(fā)揮學(xué)校指導(dǎo)教師團隊的作用，由教導(dǎo)處組織、教研組則負(fù)責(zé)從學(xué)科教學(xué)所涉及的專業(yè)領(lǐng)域、教學(xué)中的常見的難點問題、學(xué)生及班級管理中的問題等方面對青年教師加以指導(dǎo)，指導(dǎo)教師則從備課、上課、作業(yè)、學(xué)生輔導(dǎo)、教學(xué)實踐中所遇到的實際問題等細節(jié)方面對青年教師給予指導(dǎo)。在教學(xué)能力的培養(yǎng)上，教導(dǎo)處堅持對青年教師采用聽推門課與自己申報課結(jié)合的培養(yǎng)制度，要求每位青年教師每月至少要申報上兩次匯報課，聽指導(dǎo)教師及同學(xué)科教師8節(jié)課，并寫出聽課點評，每月上交一份學(xué)習(xí)心得。在工作中我們、加強分析和反思、認(rèn)真參與督導(dǎo)，適時調(diào)整，使年輕教師在做中學(xué)，在實踐中領(lǐng)悟，走上學(xué)習(xí)中研討，實踐中總結(jié)，總結(jié)中提高的成長歷程。他們都深深地體會到平時“練兵”的好處，都不同程度地有了較大的提高。我們每月還抽出時間組織青年教師座談會，了解青年教師的情況同時給青年教師明確思路和方向，幫助青年教師更好、更快的成長。

在校本教研方面，學(xué)校推進以新課程為導(dǎo)向，以課程實施過程中各學(xué)科所面臨的各種具體問題為對象，以“建設(shè)學(xué)習(xí)型學(xué)?！惫ぷ鳛橹攸c，以教師為研究主體，以課堂為主陣地，以研究和解決教師教育教學(xué)中的實際問題、總結(jié)和提升教學(xué)經(jīng)驗為重點，以行動研究為主要方式，以促進每個學(xué)生的發(fā)展和教師專業(yè)化成長為宗旨的校本教研制。

教研組是學(xué)校教學(xué)研究最基層的組織，是教師成長的搖籃，是教師進行教學(xué)和研究的主陣地。我校分設(shè)語文、數(shù)學(xué)和科任三大教研組，各組有教研組長、骨干教師和其他教師共同組成，由教導(dǎo)處引領(lǐng)組長主抓各組教研活動。每期各組圍繞學(xué)校的中心工作制定切實可行的教學(xué)教研及教育科研工作計劃，不斷提高教研活動的質(zhì)量，期初把好計劃關(guān)，期末把好總結(jié)關(guān)。我校建立校本教研的三定制度，即定時間、定地點、定議題，本學(xué)期仍以教研組為單位開展校本教研，周二下午第三節(jié)為固定研討時間;本期我們組織教師繼續(xù)深入鉆研教材，要求教師掌握教材體系、基本內(nèi)容及其內(nèi)在聯(lián)系，抓住主線、明確重、難點，搞清疑點，把握關(guān)鍵。同時我們要求各教研組針對教學(xué)中熱點問題確立研究專題，進行了教學(xué)經(jīng)驗轉(zhuǎn)項交流傳遞活動。

課程顧問個人工作總結(jié) 篇6

本文主要介紹課程顧問崗位工作總結(jié)。首先，我們來了解一下什么是課程顧問。課程顧問是指在教育機構(gòu)或在線教育平臺上，提供給學(xué)員找到適合自己的課程，并在過程中幫助學(xué)員制定學(xué)習(xí)計劃、答疑解惑的一種職業(yè)。那么下面，就讓我們來看一下課程顧問的具體工作總結(jié)。

一、 課程推薦

課程顧問主要的工作之一就是為學(xué)員推薦適合自己的課程。在推薦課程之前，課程顧問需要通過對學(xué)員的調(diào)查，分析學(xué)員的學(xué)習(xí)需求、興趣、職業(yè)規(guī)劃等方面的信息，為學(xué)員制定最佳的學(xué)習(xí)計劃，并給出相應(yīng)的課程推薦。課程顧問需要對各類課程進行深入的研究，了解課程的特點、課程設(shè)計、課程大綱等內(nèi)容，這樣才能更好的為每一位學(xué)員提供專業(yè)、準(zhǔn)確的課程推薦，從而為學(xué)員的學(xué)習(xí)提供保障。

二、 咨詢答疑

課程顧問的另一個主要工作就是為學(xué)員解答疑問。在學(xué)習(xí)過程中，學(xué)員可能會遇到各種難題、疑惑，這時候課程顧問需要及時解答，幫助學(xué)員解決各種難題。課程顧問需要具備豐富的知識儲備和學(xué)科素養(yǎng)，以及敏銳的思維能力，從根本上幫助學(xué)員理解課程知識點，掌握學(xué)習(xí)技巧，解答難點疑問，提高學(xué)習(xí)效率和質(zhì)量。

三、 學(xué)員維護

課程顧問還需要對學(xué)員進行維護和管理，為學(xué)員提供優(yōu)質(zhì)、周到的服務(wù)。課程顧問要時刻與學(xué)員保持良好的溝通，建立穩(wěn)定的學(xué)員關(guān)系，收集學(xué)員反饋和需求，并對學(xué)員的反饋和需求進行分析和處理，及時改進和完善服務(wù)，優(yōu)化學(xué)員體驗。同時，課程顧問還要定期跟進學(xué)員的學(xué)習(xí)情況，及時發(fā)現(xiàn)學(xué)員的問題和需求，并為學(xué)員提供針對性的建議和服務(wù)。

四、 業(yè)績績效

課程顧問的工作與企業(yè)的業(yè)務(wù)發(fā)展直接相關(guān)，因此，課程顧問的績效管理是非常重要的。課程顧問需要制定具體的工作目標(biāo)和計劃，與公司發(fā)展目標(biāo)保持一致。同時，課程顧問還需要具備靈活的思維，根據(jù)市場變化和學(xué)員反饋不斷調(diào)整工作計劃和策略，為公司的發(fā)展貢獻自己的力量。

總的來說，課程顧問職業(yè)具有很高的專業(yè)性和復(fù)雜性。良好的溝通能力、豐富的專業(yè)知識和技能、強烈的責(zé)任心和服務(wù)意識，是課程顧問必備的素質(zhì)。通過持續(xù)改進和提高，課程顧問可以不斷提升自己的水平，為學(xué)員提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，為自己贏得更多的機會和成長空間。