質量經理工作計劃

質量經理工作計劃三篇。

您會發(fā)現這份“質量經理工作計劃”非常實用，請認真對待并參考本文。為了確保工作計劃的質量達到要求，我們要事先規(guī)劃好下一階段工作了。工作計劃可以減少我們的工作失誤，提升效率的同時讓我們進步。

質量經理工作計劃(篇1)

如今，在一個充滿競爭和挑戰(zhàn)的市場環(huán)境中，企業(yè)的質量工作應該是每一個企業(yè)都必須要高度重視的一項工作?？偨浝碣|量工作計劃就是一個企業(yè)為了提升其產品質量和服務質量而研究出來的一項全面性的規(guī)劃。本篇文章著重分析了總經理質量工作計劃的意義、目標、措施和實施方法等方面。

一、意義

總經理質量工作計劃是企業(yè)體現企業(yè)戰(zhàn)略性領導的工具之一，是一個能夠推動企業(yè)發(fā)展的機制?？偨浝碣|量工作計劃中所制定的標準和指標，都是為了提高企業(yè)的核心競爭力而制定的。企業(yè)必須要結合自身發(fā)展實際情況，制定一個質量工作計劃，以推動企業(yè)全面提高其質量水平，保持市場競爭優(yōu)勢。

二、目標

總經理質量工作計劃的制定，目的在于達到以下幾個方面的目標：

1. 提高產品質量

企業(yè)必須要通過不斷改進產品設計、開發(fā)、生產、銷售等各個環(huán)節(jié)，提高產品的質量，把握市場的品質要求，延長產品壽命，提高用戶滿意度，從而推動企業(yè)的可持續(xù)增長。

2. 提高服務質量

提供優(yōu)質的服務是企業(yè)能夠長期發(fā)展的關鍵，因此總經理質量工作計劃中需要著重強調提升服務質量。企業(yè)必須不斷完善服務流程、提高服務標準、加強服務態(tài)度，為用戶提供更好的服務體驗，從而占領用戶心智，提高企業(yè)口碑。

3. 提高生產效率

企業(yè)必須通過提高生產效率來保證產品質量、降低成本、提高企業(yè)利潤。在總經理質量工作計劃中，企業(yè)應該采用現代化的生產管理工具，統(tǒng)一流程和標準，提高生產自動化水平，從而達到高效且穩(wěn)定的生產目標。

三、實施措施

總經理質量工作計劃需要具體實施。具體實施措施以下幾個方面：

1. 加強內部管理

企業(yè)必須通過優(yōu)化內部管理，確保質量工作能夠落到實處。企業(yè)應該建立相應的質量管理制度，在內部教育、培訓方面重視質量意識教育，加強質量管理審核、自查和專項檢查。

2. 強化質量控制

企業(yè)必須嚴格控制產品的質量標準，并在制定的質量標準范圍內進行產品生產。需要加強生產過程中對原材料、工藝流程以及檢測等環(huán)節(jié)的管理，確保產品的各個方面符合質量標準，實現產品質量全面過關。

3. 不斷完善生產線

企業(yè)必須通過改進生產設備、流程等工藝，提高生產效率并保障產品質量。企業(yè)必須不停地優(yōu)化生產線，提高生產線的自動化水平，提高設備質量、性能和可靠性，同時加強人員培訓和交流，確保生產線的平穩(wěn)運行，提高生產效率。

四、實施方法

企業(yè)在制定并實施總經理質量工作計劃時需要遵循以下的幾步：

1. 建立質量工作領導小組

企業(yè)應該成立一個質量領導小組，由高層領導親自擔任，組織、協(xié)調和監(jiān)督質量工作的實施，推動企業(yè)全面提升其質量水平。

2. 制定并實施質量工作計劃

企業(yè)需要制定并實施一個全面的質量工作計劃。在制定計劃時需要考慮到企業(yè)的實際情況、市場需求以及企業(yè)特點等方面，制定針對性強的工作計劃，同時，需要完善相應的監(jiān)督管理措施。

3. 激勵和獎勵員工

企業(yè)必須充分肯定質量工作中的優(yōu)秀表現，為表現出色的員工激勵和獎勵，同時對不符合標準的員工進行警示，并予以必要處罰。

總之，總經理質量工作計劃對于企業(yè)的發(fā)展具有很重要的推動作用。企業(yè)可以通過制定一個全面的質量工作計劃，提高產品和服務質量，并提高生產效率，從而贏得更多的市場份額，實現企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。

質量經理工作計劃(篇2)

一、整體目標：

質量測試經理在接下來半年的工作中，必須確保產品的質量達到公司設定的標準，并且能夠按時交付給客戶。通過制定詳細的計劃和策略，提高測試效率和質量，降低產品交付風險，確保公司產品在市場上競爭力。

二、計劃內容：

1. 完善測試流程和標準

質量測試經理將要對公司的測試流程和標準進行全面評估，發(fā)現其中的不足之處，并對其進行改進完善。同時，要積極推動團隊成員對測試流程和標準的理解和執(zhí)行，確保每個環(huán)節(jié)都能夠順利進行。

2. 提高測試效率

為了提高測試效率，質量測試經理將會對測試工具和方法進行評估和選型，引入適合公司的工具和方法，提高工作效率。同時，還會對測試用例的設計和執(zhí)行進行優(yōu)化，提高測試覆蓋率和測試效果。

3. 加強團隊建設

質量測試經理將會加強團隊建設，培養(yǎng)團隊成員的測試能力和團隊協(xié)作能力。通過定期的培訓和交流，提高團隊整體的測試水平，確保項目的順利進行。

4. 關注質量風險

質量測試經理將要關注項目中的質量風險，及時發(fā)現并解決可能影響產品質量的問題。通過定期的質量評估和風險分析，提前發(fā)現潛在的質量問題，采取措施避免質量風險的發(fā)生。

5. 提出持續(xù)改進建議

在工作過程中，質量測試經理將會不斷總結經驗，提出持續(xù)改進建議，推動公司的測試流程和標準不斷完善。通過持續(xù)改進，提高公司的測試水平和產品質量，確保產品能夠順利上線并獲得客戶認可。

三、預期效果：

通過質量測試經理半年工作計劃的實施，公司的產品質量將得到提升，測試效率將得到提高，團隊的整體素質將得到提高，質量風險將得到有效控制，公司的測試流程和標準將得到不斷完善。以此為基礎，公司將能夠更好地滿足客戶需求，提高市場競爭力，獲得更好的經濟效益和社會效益。

質量測試經理將會全力以赴，積極推動公司質量測試工作的發(fā)展，為公司的發(fā)展貢獻力量。希望全體團隊成員能夠共同努力，共同實現半年工作計劃的目標，使公司的產品質量和測試能力不斷提升，為公司的發(fā)展打下堅實基礎。

質量經理工作計劃(篇3)

導語：2010年質量管理工作總結及2011年工作計劃

2010年質量辦理工作總結及2011年工作籌劃

1、2010年工作總結

2010年，我的工作崗亭是運營質量辦理崗，經縣分帶領探討，對我的緊張工作做了一些調整。我的緊張工作便是集體中間內勤和縣分高端用戶保護工作。

（一）集體中間內勤奮動

1、部分晨會：構造部分員工進修新文件、最新活動方案、客戶經理行動典范等，強調客戶經理月重點工作，同時做集會記錄、培訓記錄。

2、平常報表：偶然市分關照上報東西比較緊促，時候緊缺，為了能按時上報，我自愿加班。有反復下班后，我在加班，無人知曉，被鎖在了辦公室。

3、?? 別的工作：

（1）幫忙主管束定客戶經理、聯產直銷員月度考評表，次月統(tǒng)計結束量，幫忙主管打分進行考評。

（2）幫忙主管閱MSS系統(tǒng)文件，緊張內容告知主管，并構造部分員工進修。

（3）系統(tǒng)新建集體名稱，集體用戶按月錄入大客戶系統(tǒng)。

（4）集體零次戶、欠費派單。

（5）月度、半年、年度工作總結，季度及臨時性活動方案、總結。

（6）V網成長籌劃、月度任務分化及階段性活動任務分化落實等。

（7）數固交易欠費方案訂定，費用到期寬帶和數固交易欠費派單，鞭策客戶經理關照用戶按時續(xù)費及清收欠費。

（8）客戶經理聯產費用核算制表。

（9）集體保有效度報賬、發(fā)放制表。

總之，我很珍視縣分績效考核，集體中間一些考核指標，我都會謹慎思慮，特別靠系統(tǒng)贊成考核的項目，我都竭力做到及時、精確、超額結束任務，力圖拿到最高分。本年縣分集體專線考核指標分值始終保存在9分以上，最高分獲得10.7分。

（二）高端用戶保護工作

1、每個月10號前分派系統(tǒng)新增個人高端200戶擺布，并按時發(fā)放對應的會員卡，縣分VIP用戶持卡率10月到達87%，超目標值7%，名列市分第一。

2、每個月12日上報縣分客戶經理維系質量分析。包括資格會員動態(tài)保有，欠費、離網分析，同期展開相干高端活動總結，月度重點工作籌劃等內容。

3、導出每個月拍照會員、高端零次戶，派單給客戶經理。

4、關聯下發(fā)符合兌換積分用戶明細，派單給客戶經理，鞭策關照用戶兌換。

5、“雙節(jié)”高端慰勞活動方案訂定、總結。

6、在市分聯合安排下，按季度訂定縣分相干特點俱樂部會員活動方案，構造會員參加，提拔俱樂部會員感知率。

7、處理高端用戶投訴。

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護理質量工作計劃23篇

為了增強員工的工作效能，又到了編寫下一階段工作計劃的時刻。工作計劃能夠幫助您更好地了解自己的工作負荷。幼兒教師教育網精心挑選了這篇文章，標題為“護理質量工作計劃”，衷心感謝您訪問我們的網頁！

護理質量工作計劃(篇1)

一、工作目標

1.完善護理質量標準體系，各項工作指標達到二級甲等醫(yī)院要求。

2.全面提高護理服務質量，病員滿意率≥95%以上。

3.認真做好護理文書書寫，達到規(guī)范要求。

4.加強業(yè)務培訓，提高業(yè)務能力。

二、實施措施

1.整理制定各項護理工作標準。

2.對質控人員定期進行護理質量管理知識培訓。

3.護理組長對護理質量檢查及考核，結果與效益工資掛鉤。

4.護理組長及質控組員每周二檢查，結果與效益工資掛鉤。周四反饋記錄結果。

5.質控組員對檢查結果進行匯總，在晨會上進行通報。制定改進措施，

6.護士長做好每周工作自查，并認真填寫工作自查表。

7．加強業(yè)務培訓，做到技術操作規(guī)范化，基礎理論考核常規(guī)化。

8．1年度內個人出現3次以上差錯，科內對其進行當面警告和經濟處罰。

護理質量工作計劃(篇2)

1、積極推進優(yōu)質護理服務示范病區(qū)的開展，完善六個病區(qū)的工作制度，服務流程，考核方法，績效分配等。爭取在護士節(jié)期間表彰一批優(yōu)秀工作者。

2、修訂完善原護理質量標準，制訂新生兒、介入、腔鏡中心護理管理質量標準。嚴格按護理級別要求加大基礎護理管理力度，對未按時上報的護理差錯（包括發(fā)生的褥瘡）一經發(fā)現扣護士長獎金500元。加大對過期物品藥品的處罰，發(fā)現一件過期物品或藥品扣護士長獎金500元。所扣獎金全部用于獎勵質量前幾名的護士長。采取多種形式全方位督查，除當面反饋外，每季度將檢查結果綜合評價全院通報并與科室經濟效益掛鉤?？剖屹|控組要按照標準活動，加大執(zhí)行力度，保證全院護理質量穩(wěn)步提高，以保證護理安全。

3、認真做好護士分層次培訓及定期考核工作，按計劃進行每月業(yè)務學習及查房外，對五年內護士及見習護士繼續(xù)專項每兩周學習一次。申報省級繼教及市級繼教項目1-2個，內容另訂，嚴格按市護士定期考核組織要求進行考核。各級護理管理者應為廣大護士創(chuàng)造有利條件，力爭每位護士都能考核合格。

4、加強三基三嚴訓練護理技術操作考核按照安徽省新編護理技術操作規(guī)程及評分標準執(zhí)行，專科護理操作按院護理部編印的考核標準執(zhí)行，考核計劃按示教室操作考核組指定的計劃執(zhí)行，理論考試主要內容《新編護理知識1000題》、各種護理規(guī)章制度職責及業(yè)務學習內容等必備知識，五年內護士考核增加護理學基礎及內外婦兒?？平炭茣?。所有護士考核與淮北市衛(wèi)生局制定的《護士定期考核辦法》相結合，每人每年1-2次，每人次不合格者扣科室綜合質量考評分0.5%，同時扣護士長工作考核分每人次2分，考核結果存入個人檔案。加大對見習護士及輪轉護士的培訓考核，科室要制訂培訓計劃，對需轉正定級的輪轉護士采取個人申報逐級考核方式，如在考核中不及格者，不予轉正。

5、加強臨床實習護生的帶教管理及理論教學工作，各臨床科室要嚴格按照護理部制定的實習管理要求認真執(zhí)行，不斷提高實習帶教質量，對實習同學評選的票數較多的老師給予表揚并與評優(yōu)掛鉤。開展評選優(yōu)秀實習生及帶教組長活動（考核內容另定），優(yōu)秀實習生每月隨護士長手冊上報。每年評選出優(yōu)秀帶教組長3-5名及每校3名優(yōu)秀護士給予獎勵，全年召開實習帶教會議2-3次。

6、準備舉辦五年內護士全能護理技能競賽（內容包括理論及操作），形式多樣，平時工作表現與競賽結合，注重平時抽考，評選出一、二、三等獎，競賽結果記入個人技術檔案并參與有關考評。護士節(jié)期間舉辦護士禮儀表演賽，各大科準備1-2個節(jié)目

7、繼續(xù)開展住院病人滿意度調查，全院平均滿意度達到90%，力爭達到95%，滿意度每低1%扣科室綜合質量得分率0.5%，并與評優(yōu)掛鉤。

8、計劃新進護士10-20名，全部為注冊或已取得護士資格證書者，臨床護士總數與床位比達0.4：1以上，部分科室達0.5：1以上。幫助ICU及內分泌科護理科研的組織實施工作，

護理質量工作計劃(篇3)

為加強基礎護理提升服務質量，改善服務態(tài)度，促使我院的各項護理工作在穩(wěn)步發(fā)展的基礎上再有新提升，經院委會研究決定于20xx年7月份在全院范圍內開展“基礎護理質量提升活動月”活動，具體活動重點及標準要求如下：

1、護士站、治療室、換藥室、護師值班室管理要求

室內干凈整齊，物品擺放有序；治療室臺面無藥漬、地面無雜物；各種治療操作符合規(guī)范要求，污物管理符合規(guī)范要求。

2、病房病人管理要求

病房環(huán)境美觀、舒適、無異味，室內一切設施保持完好；病床干凈整潔、床頭卡填寫完整、無污染、無花被單；床頭柜要物品擺放整齊，室內不亂放雜物和食品；病人統(tǒng)一著裝病號服，搞好個人衛(wèi)生；病房及病室衛(wèi)生間要干凈、無異味、無水長流。

3、護理人員管理要求

護士長要做好科室的細化服務流程，完善基礎護理工作流程（晨晚間護理、入院出院、洗頭、足部清潔等）； 全體護士上班期間要著裝符合要求，做到微笑服務，遇有病人及家屬詢問時要起身問候，態(tài)度和藹，耐心解答問題，不得推諉、搪塞、頂撞患者及家屬，適當學習些基本禮儀、文明用語。 此次活動分為四個階段，每個階段時間為一周：

一、自查階段

各科室護士長按照標準對科室內的衛(wèi)生、形象、病室管理、基礎護理、護理人員的服務態(tài)度和工作積極性等方面進行逐項排查，找出不足和差距。

二、整改階段

通過前一階段自查，針對科室內存在的問題，制定出整改計劃，逐步進行整改并完善不足。

三、評比階段

院組織人員按照方案標準認真對各個科室全面檢查評比，排出名次。將評比出“優(yōu)質護理服務示范病房”和“優(yōu)秀護士”

四、總結階段

按照評比結果認真進行總結，找出問題，找出差距，找出榜樣，獎優(yōu)罰劣，在全院進行推廣，以此來推進我院護理質量不斷提高。

五、總體要求

此次活動有著重要意義，各科室護士長一定要從思想上重視起來，組織有序，嚴格管理，逐項整改，認真總結，使護理工作更完善、更出彩。

護理質量工作計劃(篇4)

1、不斷強化護理安全教育，把安全護理作為護士例會常規(guī)主題之一，將工作中的不安全因素及時提醒，并提出，以院內、外護理差錯為實例討論借鑒，使護理人員充分認識差錯因素、新情況、新特點，從中吸取教訓，使安全警鐘常鳴。

2、將各項落實到實處，定期和不定期檢查，監(jiān)督醫(yī)學，教育網收集整理到位，并有監(jiān)督檢查記錄。

3、加強重點環(huán)節(jié)的風險管理，如夜班、中班、節(jié)假日等。實行APN排班及彈性排班制，減少交接班的頻次，減少工作中的漏洞，合理搭配年輕護士和老護士值班，同時注意培養(yǎng)護士獨立值班時的慎獨精神。

4、加強重點管理：如病重患兒交接、輸血、特殊用藥、患兒管理以及患兒現存和潛在風險的評估等。

5、加強重點患兒的護理：如病危患兒、早產患兒、，在交接班時對上述患兒做為交接班時討論的重點，對患兒現存的和潛在的風險作出評估，達成共識，引起各班的重視。

6、對重點員工的管理：如新入科護士對他們進行法律意識教育，提高他們的抗風險意識及能力，使之明確只有在帶教老師的指導或監(jiān)督下才能對患兒實施護理。同時指定有臨床經驗、責任心強具有護士資格的護士做帶教老師，培養(yǎng)她們的溝通技巧、臨床操作技能等。

7、進一步規(guī)范護理文書書寫，減少安全隱患，重視現階段護理文書存在問題，記錄要客觀、真實、準確、及時完整，避免不規(guī)范的書寫，如錯字、涂改不清、前后矛盾、與醫(yī)生記錄不統(tǒng)一等，使護理文書標準化和規(guī)范化。

8、完善護理緊急風險預案，平時工作中注意培養(yǎng)護士的應急能力，對每項應急工作，如輸血、輸液反應、特殊液體、藥物滲漏、突發(fā)停電等，都要做回顧性評價，從中吸取經驗教訓，提高護士對突發(fā)事件的反應能力。

1、主管護士真誠接待患兒，把患兒送到床前，主動做入出院患兒家屬健康宣教。

2、加強服務意識教育，提高人性化主動服務的理念，并于基礎護理日加上健康宣教日，各個班次隨時做好教育指導及安全防范措施。

3、建立健康教育處方，發(fā)放護患聯系卡，每月召開工休座談會，征患兒家屬意見，對服務質量好與壞的護士進行表揚和批評教育。

1、每周晨間提問2次，內容為基礎理論知識，?？评碚撝R，院內感染知識等。

2、每季度進行心肺復蘇演示等，熟悉掌握急救器材及儀器的使用。

3、每周一早晨會為護理藥理知識小課堂，由治療班搜集本科現用藥，并給大家講解藥理作用及注意事項。并提問醫(yī)院核心制度，使每個護士都能熟練掌握并認真落實。

4、經常復習護理緊急風險預案并進行模擬演示，提高護士應急能力。

護理質量工作計劃(篇5)

產房護理質量與安全管理工作計劃如下：

1. 建立安全管理體系：

建立完整的安全管理體系，包括安全培訓、安全規(guī)章制度、應急預案、安全評估等，確保產房的安全運行。

2. 培訓醫(yī)護人員：

定期對醫(yī)護人員進行安全培訓，包括安全知識、操作規(guī)程、急救技能等，提高醫(yī)護人員的安全意識，確?；颊甙踩?。

3. 加強安全控制：

對產房內的各種設備、工具、藥品等進行檢查，確保其符合安全標準，對存在危險的情況進行排除。

4. 制定應急預案：

制定應急預案，包括緊急事件處理程序、事故報告程序等，確保在發(fā)生緊急情況時能夠及時有效地處理。

5. 加強監(jiān)督：

加強對產房內的安全檢查，及時發(fā)現和糾正存在的問題，確保產房的安全運行。

6. 建立投訴處理機制：

建立投訴處理機制，及時解決患者和醫(yī)護人員的投訴，確?；颊吆歪t(yī)護人員的權益得到保障。

7. 加強安全評估：

對產房進行定期的安全評估，及時發(fā)現存在的問題，采取必要的措施，確保產房的安全運行。

8. 持續(xù)改進：

不斷改進產房的安全管理工作，根據患者和醫(yī)護人員反饋的意見，不斷完善安全措施，提高安全性。

護理質量工作計劃(篇6)

科室護理質量與安全管理工作計劃應該包括以下幾個方面：

1. 建立護理質量與安全管理目標：明確科室的護理質量與安全管理目標，如提高護理技術水平、減少并發(fā)癥、保障患者安全等。

2. 制定護理質量與安全管理措施：根據科室的特點和患者的需求，制定相應的護理質量與安全管理措施，如建立護理記錄、規(guī)范操作、加強溝通、完善應急預案等。

3. 開展護理質量控制：定期對科室的護理工作進行質量評估，發(fā)現問題及時解決，通過開展護理質量控制活動，提高護理工作的質量和效率。

4. 實施安全管理措施：建立完善的安全管理制度和流程，如安全培訓、安全演練、安全檢查、患者信息保密等，保障患者的安全。

5. 加強溝通與協(xié)作：建立科室內部的溝通機制，加強與其他部門的溝通與協(xié)作，共同保障患者的安全。

6. 定期進行護理檢查：定期對科室的護理工作進行護理檢查，及時發(fā)現和解決問題，保證護理工作的質量和效率。

7. 提高護理員工安全意識：加強護理員工安全意識的教育和培訓，提高其安全意識和責任心，防范護理風險的發(fā)生。

綜上所述，科室護理質量與安全管理工作計劃應該包括建立護理質量與安全管理目標、制定護理質量與安全管理措施、開展護理質量控制、實施安全管理措施、加強溝通與協(xié)作、定期進行護理檢查等方面，旨在提高護理工作的質量和效率，保障患者安全。

護理質量工作計劃(篇7)

為進一步抓好醫(yī)療護理質量，進步護理職員業(yè)務技術水平。今年的護理工作要以抓好護理質量為核心，圍繞醫(yī)院的發(fā)展規(guī)劃，本著“以病人為中心”，以“服務、質量、安全”，為工作重點的服務理念，創(chuàng)新管理方式，不斷進步社會滿意度。胸外科全體護士討論制定20xx年護理質量工作計劃以下：

一、加強護理安全管理，完善護理風險防范措施，有效的躲避護理風險，為病人提供優(yōu)良、安全有序的護理服務

1、不斷強化護理安全教育，把安全護理作為每周五護士例會常規(guī)主題之一，將工作中的`不安全因素及時提示，并提出整改措施，以院內、外護理過失為實例討論鑒戒，使護理職員充分熟悉過失因素、新情況、新特點，從中吸取教訓，使安全警鐘常鳴。

2、將各項規(guī)章制度落實到實處，定期和不定期檢查，監(jiān)視醫(yī)學，教育網搜集整理到位，并有監(jiān)視檢查記錄。

3、加強重點環(huán)節(jié)的風險管理，如夜班、中班、節(jié)假日等。實行APn排班及彈性排班制，減少交***的頻次，減少工作中的漏洞，公道搭配年輕護士和老護士值班，同時留意培養(yǎng)護士獨立值班時的慎獨精神。

4、加強重點管理：如病重病人交接、壓瘡預防、輸血、特殊用藥、病人管道管理和病人現存和潛伏風險的評估等。

5、加強重點病人的護理：如手術病人、危重病人、老年病人，在早會或交***時對上述病人做為交***時討論的重點，對病人現存的和潛伏的風險作出評估，達成共鳴，引發(fā)各班的重視。

6、對重點員工的管理：照實習護士、輪轉護士及新入科護士等對他們進行法律意識教育，進步他們的抗風險意識及能力，使學生明確只有在帶教老師的指導或監(jiān)視下才能對病人實施護理。同時指定有臨床經驗、責任心強具有護士資格的護士做帶教老師，培養(yǎng)學生的溝通技能、臨床操縱技能等

7、進一步規(guī)范護理文書書寫，減少安全隱患，重視現階段護理文書存在題目，記錄要“客觀、真實、正確、及時完全”，避免不規(guī)范的書寫，如錯字、涂改不清、前后矛盾、與醫(yī)生記錄不同一等，使護理文書標準化和規(guī)范化。

8、完善護理緊急風險預案，平時工作中留意培養(yǎng)護士的應急能力，對每項應急工作，如輸血、輸液反應、特殊液體、藥物滲漏、突發(fā)停電等，都要做回顧性評價，從中吸取經驗教訓，進步護士對突發(fā)事件的反應能力。

二、以病人為中心，提倡人性化服務，加強護患溝通，進步病人滿意度，避免護理糾紛

1、主管護士真誠接待病人，把病人送到床前，主動做入出院病人健康宣教。

2、加強服務意識教育，進步人性化主動服務的理念，并于周二基礎護理日加上健康宣教日，各個班次隨時做好教育指導及安全防范措施。

3、建立健康教育處方，發(fā)放護患聯系卡，每月召開工休座談會，征求病人及家屬意見，對服務質量好與壞的護士進行表揚和批評教育。

三、加強“三基”培訓計劃，進步護理職員整體素質

1、每周晨間提問2次，內容為基礎理論知識，?？评碚撝R，院內感染知識等。

2、每季度進行心肺復蘇演示，熟習把握急救器材及儀器的使用。

3、每周一凌晨會為護理藥理知識小課堂，由治療班搜集本科現用藥說明書，并給大家講授藥理作用及留意事項。并提問醫(yī)院核心制度，使每個護士都能熟練把握并認真落實。

4、經常溫習護理緊急風險預案并進行摹擬演示，進步護士應急能力。

護理質量工作計劃(篇8)

為了體現以“病人為中心”的優(yōu)質護理服務理念，全面提高護理質量與護理服務水平，為病人提供安全、高效、優(yōu)質的護理服務，達到護理質量持續(xù)改進的目的，特制定本方案。

一、成立護理質量管理委員會和護理質量管理小組。

成立由分管院長、護理部主任、護士長為主組成的護理質量管理委員會，護理質量實行護理部主任、護士長二級管理，各級護理質量管理組織通過定期、不定期的護理質量監(jiān)控檢查，保證護理質量。

護理部護理質量控制小組由護理部和各科護士長組成護理質量管理系統(tǒng)，分為4個小組，小組成員及管理分工詳見附表（附件1），護理部主任隨機跟蹤各護理質量管理小組參加質量管理小組質量考核工作，并對護理質控工作予以管理指導。

二、護理部護理質量工作目標

1、基礎護理合格率≥98%（合格標準85分） 。

2、特、一級護理合格率≥95%（合格標準為85分） 。

3、急救物品完好率達100%。

4、護理文件書寫合格率≥97%（合格標準為90分）

5、護理“三基”理論考核合格率93%（合格標準為75分）

6、 護理技術操作考核合格率≥96%

7、消毒隔離質量合格率≥98%

8、病區(qū)管理合格率≥98%

9、一人一針一管一用滅菌合格率達100%

10、住院后患者壓瘡發(fā)生率0（難免壓瘡除外）

11、護理事故發(fā)生率0

三、護理質量管理小組質量考核方法。

1、常規(guī)質控：各質量管理小組，每月不定期質控1-2次。

2、單項質控：護理部可根據護理工作情況隨機組織人員進行單項質控。

3、護理文書質控：護理文書過程質控由護理文書管理組每月質控一次，科護士長對出院患者護理文書進行終末質控。

4、護理不良事件質控：各科室據實上報護理不良事件，護理部根據上報情況納入質控管理。

5、科室質控：科室護理質控小組每周至少進行質量檢查一次，優(yōu)質護理服務示范病房護士長每天都要對病房管理和分級護理質量進行巡視檢查。

四、護理質量持續(xù)改進具體措施

1、審定護理工作程序和標準。

2、修訂護理質量考核辦法和考核標準。

3、定期和不定期對護理單元的護理質量考核情況進行抽查與評價，責任人和責任科室負責人針對存在問題分析原因制定整改措施，護理部一周內對存在問題進行檢查驗收。

4、每月至少一次召開護理質量分析會議，對共性和有爭議的問題進行討論，聽取意見分析原因，制定整改措施，布置質控重點。

護理質量工作計劃(篇9)

1、急救藥品、器材班班交接并有記錄，責任護士每日進行檢查，護士長每周大檢查一次，確保急救藥品、器材隨時保持應急狀態(tài)。

2、護士熟悉掌握各種急救藥品的名稱、作用及用法。

3、杜絕過期藥品、物品的存在，加強藥品、器材的管理。

四、優(yōu)質護理

1、加強責任護士對病人的健康宣教及疾病相關知識與并發(fā)癥的宣傳。

2、實施整體責任制護理，責任護士掌握分管病人的病情、心理、治療等情況。

3、加強對整體護理落實情況的抽查力度，對檢查中問題進行分析、整改。

4、每日用電話隨訪、公休座談、滿意度測評等方式方法，收集患者在院期間的建議，積極掌握患者的需求，及時解決問題，提高患者滿意度。

護理工作的服務最終體現于保障患者的生命安全，根據醫(yī)院質量管理“質量、安全、服務、費用”的要求，質量管理必須貫穿于護理工作的始終，因此必須緊緊圍繞質量這條主線，根據醫(yī)院及護理工作計劃，制定本計劃:

一、護理質量的質控原則

實行分管院長領導下的質量管理監(jiān)控體系，全面組織落實護理質控措施，加強專項檢查、督導、整改，達到護理質量持續(xù)改進，確?；颊甙踩?。

五、護理文件書寫

1、加強質控管理小組的監(jiān)督、檢查力度，加強責任護士責任心，降低醫(yī)囑漏簽率，加強護理文件書寫的及時、準確性。

2、加強護理文件書寫的培訓，提高護理文件書寫的內涵質量。

3、做好病人的健康宣教，將重點、特殊宣教內容在護理文件中充分體現。

4、護士長嚴把出科病歷質量關，對出科病歷及時檢查，并就存在的問題及時召開科室會議，落實改進措施。

護理質量工作計劃(篇10)

護理質量與安全管理工作計劃應該包括以下幾個方面：

1. 制定質量工作計劃：根據科室的特點和病人的需要，制定護理質量工作計劃，明確質量標準、質量目標、質量評估方法等，并制定相應的考核制度，確保護理質量的穩(wěn)定和提高。

2. 建立安全工作計劃：建立安全工作計劃，明確安全管理的目標、內容、措施和方法，制定應急預案，建立安全管理制度，加強安全管理和監(jiān)督，確?？剖业陌踩筒∪说慕】怠?/p>

3. 加強護理教育：加強護理教育，提高護理專業(yè)人員的素質和技能，增強護理安全意識，規(guī)范護理操作，減少護理并發(fā)癥的發(fā)生。

4. 實施質量控制：實施質量控制，對護理工作進行定期評估和檢查，及時發(fā)現和糾正護理工作中存在的問題，提高護理工作的質量和效率。

5. 加強安全管理：加強安全管理，嚴格執(zhí)行安全管理制度，加強現場安全管理，防范和打擊安全事故的發(fā)生，確保科室的安全和病人的健康。

6. 提高護理服務水平：提高護理服務水平，注重病人需求，加強溝通和交流，提高護理工作的滿意度，促進病人的康復。

7. 定期評估護理質量：定期評估護理質量，根據評估結果，及時調整護理工作計劃，提高護理質量。

8. 建立護理文化：建立護理文化，加強護理團隊凝聚力，提高護理團隊的服務水平和工作效率，促進科室的護理發(fā)展。

護理質量工作計劃(篇11)

20xx年是我院繼續(xù)深化醫(yī)院改革、全面擴張醫(yī)療市場，以人為本，以病人為中心進一步改善服務態(tài)度，提高服務質量，塑造醫(yī)院形象，與時俱進，實現新跨越的一年。質量組工作將堅持"一個中心"，實現抓好"一個重點"，"兩個隊伍"、"三個規(guī)范"。即堅持以病人為中心，以鞏固護理基礎為重點，抓護士長和護理人員隊伍建設，落實病房管理規(guī)范、護理制度規(guī)范、護理技術操作規(guī)范，促使護理管理業(yè)務技術水平、服務質量上一個新臺階。使各項護理質量達到標準要求。

一、加強護理人員質量管理法律法規(guī)意識的教育，尤其是《護士管理辦法》使其明確各項護理工作質量標準和管理辦法，以達到全員重視共同貫徹執(zhí)行的目的。

二、加強各級人員的素質培養(yǎng)，不斷提高各級人員的綜合素質，重視護患溝通能力與技巧，尤其是加強護士長思想素質、管理素質、業(yè)務綜合素質的培訓、提高護士長科學管理能力。將"以人為本"的管理和服務理念貫穿在護理工作的全過程中，認真落實護理部=護士長二級管理和服務理念貫穿在護理工作全過程中。認真落實護理部、護士長二級管理體制和科室責任組管理制度，做到責任到人，落實到崗，一級考核一級，努力提高基礎質量、環(huán)節(jié)質量、終末質量，重點強調科室環(huán)節(jié)過程質量管理。

三、各科制定出切實可行的優(yōu)質服務措施及各項考核條例。強調人文護理服務，為病人提供個性化護理服務?？剖覍ψ≡翰∪嗣吭乱淮螡M意度調查、兩次工休座談會，對每位出院病人進行滿意度調查；護理部每季度對出院和住院病人定期進行滿意度調查。護理部隨時進行滿意度抽查。

四、繼續(xù)修改、完善各項護理質量評價標準，尤其是護理缺陷、護理綜合質量。

五、加強護理安全管理，將"三基"、"三嚴"作風貫穿到各項護理活動及各項護理管理活動中。樹立質量"三級預防"的觀點，認真落實各項護理管理制度；對護理缺陷實行零報告制，加強護理缺陷的管理"四查八對"，預防護理并發(fā)癥、護理糾紛和差錯事故的發(fā)生。

六、繼續(xù)承擔高、中等院校護理專業(yè)的臨床教學任務，認真做好實習帶教工作，實行雙向考核，指導護生應用護理程序進行工作。

七、加大節(jié)假日、雙休日護理質量考核力度，加強護士長夜查房工作。提高節(jié)假日及夜班護理工作質量。加大平時不定期綜合抽查力度，注重理論與病人實際情況相吻合，杜絕作假現象。

八、督促科室認真執(zhí)行《醫(yī)院感染管理規(guī)范》《消毒技術規(guī)范》《醫(yī)療廢物管理條例》《職業(yè)暴露防護》《突發(fā)公共衛(wèi)生事件》等，做好防護工作，預防感染。

九、考核時間與方法：采取定期與不定期考核相結合，

十、督促各級管理人員規(guī)范各種資料記錄、整理、歸檔、考核、總結。

護理質量工作計劃(篇12)

產房護理質量與安全管理工作計劃如下：

1. 建立合理的護理流程：產房護理工作涉及多個環(huán)節(jié)，包括患者進廠、巡視、交接班、搶救、手術等。在建立護理流程時，應充分考慮患者的需求和利益，并根據實際情況進行調整和優(yōu)化。

2. 加強患者的教育：患者在接受產房護理時，應該明確自己的需求和期望，并了解產房護理的基本知識和規(guī)范。因此，應加強對患者的教育，讓他們了解自己的情況，并主動配合醫(yī)護人員的工作。

3. 加強質量管理：產房護理質量是保證患者安全的關鍵。因此，應加強質量管理，包括定期對產房護理工作進行評估、對患者進行健康評估、對護理過程進行監(jiān)控和記錄等。

4. 加強安全管理：產房護理工作涉及多種風險，如手術風險、感染風險等。因此，應加強安全管理，包括建立安全管理制度、制定安全操作規(guī)程、加強安全意識培訓、定期進行安全評估等。

5. 建立良好的溝通機制：產房護理工作涉及多個環(huán)節(jié)，醫(yī)護人員與患者之間的溝通至關重要。因此，應建立良好的溝通機制，包括定期召開患者會議、建立患者信息檔案、及時與患者溝通等。

6. 加強員工的培訓和考核：產房護理員工是保證產房護理質量的關鍵。因此，應加強員工的培訓和考核，包括對護理知識、技能、安全意識等方面的培訓，并定期對員工進行考核。

護理質量工作計劃(篇13)

為了加強護理質量安全管理，認真貫徹執(zhí)行湖南省省衛(wèi)生廳關于醫(yī)院管理年及湖南省省醫(yī)院護理工作評價標準等相關文件精神，護理部將把護理質量和護理安全作為永恒主題。通過全面護理質量管理，不斷提高護理服務質量，確保護理安全，特制訂本方案。

一、護理質量安全管理組織結構

護理部——科護士長—二級管理組織

二、護理質量安全管理委員會組成

護士長：滕歡

委員：湯容、宋蓉、龍倩、曾維愛、周霞病區(qū)管理組（消毒隔離、急救物品）組長龍倩

病人管理組（護理服務、基礎護理、危重一級病人）組長宋蓉

護理文書組（護理病歷臺賬）組長滕歡

三、護理質量安全管理委員會職責

1、在分管院長的領導下，負責全院護理質量的穩(wěn)定和持續(xù)改進。

2、制訂和修改護理質量評價指標，建立質量安全管理組織網絡并制訂質量安全管理方法。

3、每月對全院護理質量安全進行檢查，嚴格掌握各項考核標準，準確評價護理工作，認真總結并量化檢查結果，及時組織召開護理質量安全分析會，對存在問題進行討論分析，提出有針對性的改進措施，并督促落實。

4、對護理缺陷、差錯事故等安全事件進行分析、討論和鑒定。

5、負責研究、制定院內護理工作突發(fā)事件的應急預案。

四、工作方法

1、建立以病區(qū)護士長自控、互相督查的護理質量安全管理方法。

2、制訂或指導制訂切實可行的護理質量檢查標準，及時組織各護理單元學習、掌握標準并加以落實。

3、制訂每月質量檢查重點，指導、督促各護理單元實行護理質量自查，幫助她們解決在實施過程中遇到的困難。

4、建立護理不良事件上報機制，對各發(fā)生的不良事件進行匯總，并在護理質量安全總結會上討論分析，尋找解決辦法，以減少護理不良事件的發(fā)生。

5、組織召開護理質量安全分析會每月1次。

6、護理質量安全管理流程：

(1)護士長每月根據護理部制定的質控標準（10項）帶領本病區(qū)護理質控小組進行質量安全自查，討論分析后填報《質量檢查匯總表》于次月5日前報科護士長及護理部各一份。

(2)護士長根據病區(qū)上報的《質量檢查匯總表》對分管科室進行日常質量督查指導，分析原因，改進方法，提高質量。

(3)護理部每月不定期組織質量督查，并根據病區(qū)上報內容進行分析匯總，反饋，改進。

（4）質控護士長每天查看各病區(qū)危重病人，了解護理措施落實情況，發(fā)現并協(xié)商解決疑難問題，必要時組織護理會診。

（5）護理部護士長重大節(jié)日前進行質量綜合檢查并記錄。

(6)護理部每月評出相關檢查項目的最佳病區(qū)，操作明星，列入年終考評。

五、護理質量安全控制目標

1、病區(qū)管理合格率（合格標準為90分）≥90%

2、基礎護理合格率（合格標準為90分）≥90%

3、特一級護理合格率（合格標準為90分）≥90%

4、護理文件書寫合格率（合格標準為95分）≥95%

5、急救藥品器材完好率為100%

6、消毒隔離100%

7、護理人員“三基”考試合格率（合格標準為85分）100%

8、護理技術操作合格率（合格標準為90分）為100%

9、護理服務滿意度≥95%

10、護理事故發(fā)生率為0

11、年壓瘡發(fā)生率為0

12、健康教育覆蓋率100%

13、健康教育知曉率80%

14、不良事件上報率100%

護理質量工作計劃(篇14)

護理工作的服務最終體現于保障患者的生命安全，根據醫(yī)院質量管理"質量、安全、服務、費用"的要求，質量管理必須貫穿于護理工作的始終，因此必須緊緊圍繞質量這條主線，根據醫(yī)院及護理工作計劃，制定本計劃:

一、護理質量的質控原則：

我院實行院長護士長領導下的質量管理監(jiān)控，落實護理質量的持續(xù)改進，全面落實質控前移，加強專項質控，落實糾紛缺陷管理，實施安全預警管理，繼續(xù)小組活動的開展。

二、護理質量管理實施方案：

（一）進一步完善護理質量標準與工作流程。

1、結合臨床實踐，不斷完善質控制度，進一步完善護理質量考核內容及評分標準，如、基礎護理、消毒隔離、護理文件的書寫，供應室、手術室護理質量等。病房管理、基礎護理、特、一級護理、消毒隔離、護理文件的書寫、急救物品管理、護理安全管理等，，每月進行護理質量考核并進行分析，制定相應的整改措施。

2、護士長隨時進行監(jiān)督及時糾正護理工作中存在的問題，對問題突出的在晨會上進行通告，讓護士知道存在的問題及解決的方法。

3、每月定期對各種物品及藥品，急救車進行檢查，及時發(fā)現過期物品及藥品。以保證醫(yī)療護理安全。

（二）建立有效的護理質量管理體系，培養(yǎng)一支良好的護理質量管理隊伍

1、發(fā)揮護理質量監(jiān)控小組的作用，注重環(huán)節(jié)質控和重點問題的整

改效果追蹤。實行平時檢查與季度檢查相結合，重點與全面檢查相結合的原則。護理部每月質控小結評分一次，提出解決辦法。

2、加大落實、督促、檢查力度，注意對護士操作流程質量的督查。抓好三級質控管理，做到人人參與，層層管理，共同把關，確保質量，充分發(fā)揮護理質控員的工作，全員參與護理管理，有檢查記錄、分析、評價及改進措施。

3、完善護理質控管理委員會制度，職責，對護理存在的疑難問題進行討論、分析、提出有效的整改措施。

4、加強對護理缺陷、護理糾紛的管理工作，堅持嚴格督查各工作質量環(huán)節(jié)，發(fā)現安全隱患，及時采取措施，使護理差錯事故消滅在萌芽狀態(tài)。護理部對護理缺陷差錯及時進行討論分析。

5、加強醫(yī)療護理法律法規(guī)的培訓，以提高護理人員的法律意識，依法從護，保護病人及護士的自身合法權力。

6、建立并健全安全預警工作，及時查找工作中的隱患，并提出改進措施。

7、每日對護理文件書寫進行檢查，出院病歷由主班護士初審，護士長最后復審后交病案室。

8、加強護理人員正規(guī)操作，并進行考核。及時發(fā)現操作中存在的問題并及時糾正。 護理質量小組工作計劃三：20xx年護理質量組工作計劃

護理質量工作計劃(篇15)

產房護理質量與安全管理工作計劃應該包括以下內容：

1. 質量管理：

(1)建立質量意識，明確護理工作質量標準；

(2)制定護理操作規(guī)范和流程，并進行定期評估和改進；

(3)進行護理知識培訓和技能操作訓練，提高護理質量；

(4)定期進行護理質量評估，及時發(fā)現和解決問題，確保護理質量持續(xù)改善。

2. 安全管理：

(1)制定安全管理措施，包括人員管理、設備管理、工作流程管理等；

(2)定期進行安全評估和演練，確保安全管理措施的有效實施；

(3)制定應急預案，以備緊急情況的發(fā)生；

(4)建立安全記錄，對每次事件進行詳細記錄，并進行跟蹤分析。

3. 溝通協(xié)作：

(1)建立良好的溝通渠道，與醫(yī)生、其他醫(yī)護人員、患者等進行及時有效的溝通；

(2)建立協(xié)作機制，加強團隊合作，共同提高護理工作質量；

(3)積極解決工作中遇到的問題，與相關部門協(xié)調配合，確保護理工作的順利進行。

產房護理質量與安全管理工作計劃需要全面、系統(tǒng)地考慮護理工作的各個方面，以確保護理質量、提高安全管理水平，為患者提供優(yōu)質、安全、舒適的護理服務。

護理質量工作計劃(篇16)

科室護理質量與安全管理工作計劃應該包括以下方面：

1. 制定護理質量計劃：根據科室實際情況，制定護理質量計劃，明確護理質量目標，制定護理操作規(guī)范、護理記錄規(guī)范、醫(yī)療安全管理制度等，并定期進行評估和改進。

2. 實施護理質量控制：通過開展護理質量評估、護理培訓、護理質量控制會議等方式，實施護理質量控制，確保護理工作質量符合標準。

3. 加強醫(yī)療安全管理：建立醫(yī)療安全管理制度，制定醫(yī)療安全應急預案，開展醫(yī)療安全教育，加強醫(yī)療安全管理，確?；颊甙踩?。

4. 培訓護士：組織護士參加專業(yè)培訓，提高護士的專業(yè)技能和安全意識，加強護士的職業(yè)道德素質培養(yǎng)。

5. 開展護理科研：通過護理科研，提高護理專業(yè)水平，推動護理事業(yè)的發(fā)展。

6. 完善護理記錄：建立護理記錄制度，規(guī)范護理記錄的書寫，確保護理記錄的準確性和完整性。

7. 加強溝通與協(xié)作：加強科室護士之間的溝通與協(xié)作，形成協(xié)作機制，共同提高護理工作質量，確保醫(yī)療安全。

8. 定期評估護理工作：定期對護理工作進行評估，及時發(fā)現問題，進行改進，提高護理工作的效率和質量。

以上是科室護理質量與安全管理工作計劃的幾個方面，具體實施應該根據實際情況進行安排和調整。

護理質量工作計劃(篇17)

20__年門診部護理工作總結本年度5月，門診部正式成立，5月設立門診部副護士長，在門診部和護理部的領導下，在相關科室的支持和助下，主要做了以下幾項工作。

一、通過組織門診護士認真學習各種醫(yī)療法律法規(guī)，院發(fā)文件資料，提高了門診護士的職業(yè)道德素養(yǎng)，強化了護理質量安全觀，樹立了牢固的榮辱觀，明確了一切以病人為中心，全心全意為病員服務的職業(yè)觀。在工作中做到態(tài)度熱情，積極主動，急病人所急，想病人所想，使用規(guī)范的著裝，暖和的語言，親切的語氣，對病人一視同仁，護理周到細致，實現了病員對門診護理工作的零投訴。

二、在護理部的指導下，在科主任的支持下，組織門診護士進行護理技術操作培訓，通過觀看技術操作錄像、示范、現場指導，互相交流經驗，使新護士的護理技術操作得到了規(guī)范和統(tǒng)一，促進了護理技術操作水平的提高，順利通過了醫(yī)院的護理技術操作考核。

三、每月組織門診護士業(yè)務學習和讀書筆記交流一次，實現資源共享，拓展思維，增進科室之間了解，擴知識面，提高了家的學習愛好，紛紛閱讀護理雜志，促進家撰寫護理論文，培養(yǎng)護士科研意識。

四、每周到各科檢查急救藥品、器材的完好情況，滅菌包的合格情況，發(fā)現問題，及時整改，確保急救藥品器材完好率達100%，滅菌藥騎標，消除安全隱患，杜絕事故的發(fā)生，全年無一例護理差錯事故的發(fā)生。嚴格執(zhí)行一人一針一管一用一消毒，嚴格無菌技術操作，無交叉感染發(fā)生。每月接受護理部的定期檢查，發(fā)現錯誤，及時提出整改措施，及時糾正。

五、在門診部主任的指導下，參與門診部健康講座廣告的設計，時間、內容、場地的安排，設施的預備、資料的發(fā)放，病員的接待、登記等。并督促主講人整理稿件，向健康金橋投稿，滿足病人信息需求，促進病員身心健康。在相關科室的支持下，本年度自7月至今，已經完成六期健康講座，聽講人員已經達200人次以上，取得了較好的社會效益，擴了醫(yī)院的影響力。

六、接受護理部的人員調配，一名口腔科護士和外一病房護士順利進行崗位調換。門診護理人員緊缺，通過護理不和門診自身內部調配，圓滿完成了每周的外出巡診任務和門診的批量體檢工作。社區(qū)護理人員加班加點，圓滿完成了社區(qū)的兒童預防接種和社區(qū)保健任務，取得了良好的社會效益。

七、門診護士向護理雜志投稿1篇，向健康金橋投稿2篇。通過內強素質，外樹形象，團結奉獻，努力工作，門診部護士的職業(yè)素質和護理業(yè)務技術水平進一步得到提高，滿足新形式下病人的護理。

護理質量工作計劃(篇18)

產房護理質量與安全管理工作計劃如下：

1. 建立質量意識：

在產房護理工作過程中，護理員應始終樹立質量意識，認真遵守護理規(guī)范，關注患者需求，提高護理質量。

2. 制定護理計劃：

根據患者的病情、身體狀況、病史等信息，制定個性化的護理計劃，確保患者得到全面、專業(yè)的護理。

3. 加強溝通：

護理員應與患者建立良好的溝通渠道，了解患者的需求和感受，積極回答患者的問題，為患者提供優(yōu)質的護理服務。

4. 完善安全制度：

建立安全管理制度，包括安全意識培訓、安全操作規(guī)范、事故應急預案等，確保產房護理安全。

5. 培訓護理員：

對護理員進行專業(yè)培訓，包括臨床護理知識、安全操作技能、應急預案等，提高護理員的專業(yè)水平和安全意識。

6. 完善設備設施：

建立完善的設備設施，包括護理工具、藥品、設備等，保證產房護理工作的質量和安全。

7. 建立考核機制：

建立考核機制，對護理員的工作進行量化考核，對存在的問題進行及時糾正，提高護理工作的質量和效率。

8. 定期評估安全狀況：

定期評估產房的安全狀況，及時發(fā)現問題，采取措施進行改善，確保產房護理工作的安全和穩(wěn)定。

護理質量工作計劃(篇19)

為了加強醫(yī)院護理管理，規(guī)范護理服務行為，進一步完善護理質量監(jiān)督評價和持續(xù)改進機制，滿足以患者為中心的護理要求，保證護理質量的服務過程和工作過程，根據《湖北省護理示范醫(yī)院評審標準》要求，特制訂本方案。

一、質量管理的目的

通過開展護理質量控制管理工作，使護理人員在業(yè)務行為活動、思想、職業(yè)道德等方面符合客觀的要求，促進內涵建設，保證和提高護理質量，滿足患者的需求，同時有利于發(fā)現問題，進一步改進工作。

二、質量管理宗旨

提高服務質量，保障病人安全，增加病人安全可信度及滿意度。

三、質量管理方針

1、病人是護理的中心，我們要象對待自己的家人一樣對待每位病人，讓病人滿意;

2、培養(yǎng)良好的職業(yè)道德、熟練的技能、全面的?？浦R，為病人提供優(yōu)質的護理服務;

3、在護理實踐中，持續(xù)地改進護理服務過程和效果。

四、質量管理目標

特、一級護理合格率≥90%

基礎護理合格率≥90%

急救物品完好率100%

表格書寫合格率≥95%

病人對護士工作滿意度≥95%

年事故發(fā)生率為0

三基理論水平考核平均成績≥80分

技術操作水平考核平均成績≥90分

五、護理質量控制組織結構

醫(yī)院護理質量管理組織實行二級質控管理模式，即護理部質量監(jiān)控小組和科室護理質量監(jiān)控小組。

(一)護理部質量監(jiān)控小組

組 長：

副組長：

成 員：

(二)質量監(jiān)控小組成員分工：

特、Ⅰ級護理：

基 礎 護 理：

急救藥品、治療室、換藥室管理：

護理文件：

整體護理：

門、急診室、手術室、供應室管理：

?？谱o理管理：

護士長管理、護理安全管理：

(三)各科室護理質量監(jiān)控小組

內Ⅰ科 組長： 成員：

針灸科 組長： 成員：

婦產科 組長： 成員：

急診科 組長： 成員：

手術室 組長： 成員：

供應室 組長： 成員：

(四)護理部質量監(jiān)控小組職責

護理部質量監(jiān)控小組是在分管院長領導下，由護理部主任、科護士長組成(其人員組成見附件)，其職責是：

1、教育各級護理人員樹立全心全意為患者服務的思想，改進行業(yè)作風，改善服務態(tài)度，增強質量意識，保證護理安全，嚴防差錯事故。

2、根據《湖北省護理示范醫(yī)院評審標準》要求，結合我院實際，修訂和完善各項護理質量標準、各項護理管理制度、操作規(guī)程等。

3、按照目標和標準對護理實施過程進行監(jiān)督、檢查和評價。

4、加強信息管理，做好信息反饋，對存在的問題提出改進意見，并督促落實，定期檢查科室整改情況。

5、對科室出現的護理缺陷、差錯與糾紛及時組織討論分析會，并向分管院長提交討論與處理結果。

6、每月底向醫(yī)院質控辦提交全程護理質量考核結果。

(五)科室質量監(jiān)控小組職責

科室質量監(jiān)控小組由護士長、主管護師或業(yè)務骨干等組成，護士長是科室護理質量的第一責任人?？剖屹|量監(jiān)控小組的職責是：

1、按照全院《護理質量控制與持續(xù)方案》結合科室實際，制訂相應的操作性強的科內質控方案。

2、定期組織科室護士學習護理常規(guī)、操作規(guī)程等，強化質量意識和安全意識。

3、嚴格執(zhí)行各項護理工作程序。

4、按護理質量標準及考核評分辦法，每位成員每周按監(jiān)控范圍對本科室護理質量進行考評一次，并做好記錄，把存在問題通知責任人及時進行整改，同時向護士長匯報，評價改進情況。

5、每月召開小組會議，總結一個月質控檢查中發(fā)現的護理問題及發(fā)生問題的原因和整改措施是否有效，對改進情況進行評價。

6、每月向護理部報告本科室護理質量監(jiān)控結果。

六、質量控制與持續(xù)改進辦法：

1、護理部將日常督查與月檢查相結合，堅持每周1-2次深入病房督查各病區(qū)的護理工作落實情況，特別是重危病人的護理工作落實情況，對發(fā)現的各類隱患及時糾正，現場處理，并有針對性地提出有效、可行的防范措施。每周進行單項重點質量檢查，每月組織一次全面質量檢查，對存在的問題進行登記，提出整改措施，限期整改，并隨時下科室督查落實整改情況。

2、各科室質控員根據護理質量標準，每日對分管的護理項目進行自查、發(fā)現問題及時糾正，并與護士長聯系，分析原因，提出改進意見。

3、各科護士長根據《護士長手冊》上的工作要求，每日有重點地檢查，有目的地跟班檢查，把好醫(yī)囑關、查對關、交接關、特殊檢查診療關、基礎護理、危重病人護理關、護理記錄關、健康教育實施關，對發(fā)現的問題進行登記，及時反饋當事人立即整改。

4、護理部每月在護士長會上匯報、講評當月質控結果，指出在檢查中發(fā)現的問題，以供借鑒，對共性問題制訂可行的改進措施。

5、護理部每月初將日常督查以及月檢查結果進行分析匯總后，報送醫(yī)院質控辦予以獎懲。

護理質量工作計劃(篇20)

1構建分層管理小組

對護理人員的能力、考評測試、臨床培訓成績以及經驗等方面進行綜合分析后，根據層次管理制度對每個護理人員的工作職責進行分級。主要3個管理層面，護士長、責任護士以及執(zhí)行護士。其中，護士長負責對全部病房的'工作進行管理；責任護士主要引導執(zhí)行護士對患者的護理、治療、健康指導以及檢查等工作，另外，嚴格監(jiān)督并指導執(zhí)行護士的日常工作；執(zhí)行護士主要對具體操作進行負責，及時發(fā)現、上報患者出現的問題。對婦科人力資源以及病床實際情況進行考慮后，確定人員配備。如根據我院婦科人力資源和病床實際情況，人員配置如下：1名護士長，4名責任護士，2名執(zhí)行護士。護士長的選擇，嚴格按照競聘上崗制度選擇；責任護士要依據競爭上崗制以及業(yè)務能力水平作為參考依據，擇優(yōu)擔任；準責任護士要具備本科、大專畢業(yè)證以及護士職業(yè)資格證等；執(zhí)行護士主要由具備中專畢業(yè)證以及護士職業(yè)資格證的人員任職；責任護士對執(zhí)行護士起指導作用。

2護理層級管理法

護理層級管理模式主要由護士長、責任護士以及執(zhí)行護士構成，逐步構建為醫(yī)生、護士與患者三者之間的工作模式，實施責任護士全面責任制以及連續(xù)排班制度，對各個小組的護理方案進行制定，正確實施護理操作步驟，對護理服務質量以及護理滿意度進行檢查。護士長對本科室的護理工作全面負責，及時發(fā)現護理工作中存在的問題，對護理方法進行適當調整。

3排班制度

醫(yī)院不同科室的工作量受到工作時間因素的影響，因此，要根據不同科室，制定出相對應的排班制度。制定連續(xù)8h工作3班制，減少交接班次數，增強安全系數，如將工作時間分為3個階段：每個時間段安排的值班人數不能少于6個人，排班時根據床位分為3個責任小組，安排責任護士進行全面負責；另外，人員配置可以根據以下時間段進行分配，根據各個時間段的工作量以及護士的工作狀態(tài)，對護理人力資源進行合理調配。

4在提高臨床護理服務質量中護理層級管理的作用

近年來，人們的生活質量越來越高，在護理理念中，需要增加人性化理念，患者在對醫(yī)院醫(yī)療水平進行關注的同時，越來越多地關注醫(yī)院護理質量。責任管理逐漸成為現代管理的發(fā)展趨勢，在醫(yī)院實施責任管理，能夠有效提高醫(yī)院管理水平，促進醫(yī)院管理的健康、快速發(fā)展，有效提高護理質量，體現出護士的價值。對護理滿意度進行調查，能夠對護士護理水平和質量進行全面反映。制定層級護理崗位，主要以護理人員自身工作能力、技術水平作為劃分崗位的重要依據，并實現崗位職責與技術水平的互相結合，進而充分將護理人員的作用發(fā)揮出來。進行分層管理時，以護理人員的等級、能力水平等為主要依據，設定出不同的崗位和等級，確定其工作崗位，使其履行相應崗位的責任、內容。一方面，能夠對各個等級的護士工作責任進行明確，能力水平高的護士主要擔任指導工作，主要對層級較低的護士工作進行指導；另一方面，能夠提高服務水平，提高護士人員的責任意識和壓力感，激發(fā)工作熱情，防止出現盲目操作現象，有效提高護理質量。護理層級管理制度，對患者來說，能夠在患者與護理人員之間建立對應關系，能夠讓護士對患者病情進行全面了解和掌握，進而增強護理內容的明確性，隨時對患者病情的發(fā)展變化進行掌握。另外，還能夠加強患者與護理人員之間的溝通了解，建立友好、和諧、融洽的護患關系，緩解患者心理壓力，消除患者與護理人員之間的陌生感，這樣不僅能夠有效加快患者身體康復速度，而且還能夠增強患者護理滿意度。某醫(yī)院中有56名護理人員，所選護理人員均為女性，年齡20～45歲，平均(25.3±2.5)歲；學歷：31名本科，16名大專，9名中專。運用隨機分配方式將其分為研究組和對照組，每組28例。對照組護理人員采用傳統(tǒng)功能管理模式，研究組運用護理層級管理模式，主要包括人員配備法、護理層級管理法等。結果表明，研究組護士的護理水平明顯高于對照組；研究組護理滿意度顯著優(yōu)于對照組。證明在醫(yī)院臨床護理管理過程中運用護理層級管理模式，能夠有效提高護理服務質量，增強護理人員責任心和責任感，提高護理滿意度。綜上所述，護理層級管理能夠對護理人員的授權進行充分體現，領導階層將工作逐層分派下去，進行管理時，護士長對責任護士進行授權，責任護士主要負責護士長進行授權的內容，責任護士對執(zhí)行護士進行授權，執(zhí)行護士負責責任護士的授權內容；此外，護士長對醫(yī)院科室的各項工作內容進行負責。這對提高護理質量具有十分重要的作用，值得推廣應用。

護理質量工作計劃(篇21)

20xx年我院將繼續(xù)落實衛(wèi)生局的文件精神，進一步扎實開展優(yōu)質護理服務，深化醫(yī)療質量萬里行活動，落實住院患者十大安全目標，以積“二甲復審”為契機，進一步改善服務態(tài)度，提高服務質量，塑造醫(yī)院形象，與時俱進，實現新跨越的一年。抓護士長和護理人員隊伍建設，落實病區(qū)優(yōu)質護理服務規(guī)范、護理制度規(guī)范、護理技術操作規(guī)范，促使護理管理業(yè)務技術水平、服務質量上一個新臺階。使各項護理質量指標達到“二甲”標準要求。

一、加強護理人員質量管理法律法規(guī)意識的教育，尤其是《護士條例》、《護士守則》，使其明確各項護理工作質量標準和職責，以達到全體護理人員均能貫徹執(zhí)行的目的。

二、加強各級人員的素質培養(yǎng)，不斷提高各級人員的綜合素質，重視護患溝通能力與技巧，尤其是加強護士長思想素質、管理素質、業(yè)務綜合素質的培訓、提高護士長科學管理能力。認真落實護理部、護士長二級質量管理體制，將服務理念貫穿于護理工作全過程中。做到責任到人，落實到崗，一級考核一級，努力提高基礎質量、環(huán)節(jié)質量、終末質量，重點強調科室環(huán)節(jié)過程質量管理。

三、各優(yōu)質護理示范病房制定出切實可行的優(yōu)質護理服務實施方案及考核標準。強調人文護理服務，推行責任制整體護理管理模式，實行責任護士包干病人，為病人提供個性化護理服務?？剖覍ψ≡翰∪硕ㄆ谶M行滿意度調查、每月進行工休座談會，護理部每月統(tǒng)計客服部回訪中發(fā)現的護理不滿意條款，進行匯總分析。

四、繼續(xù)修改、完善各項護理質量檢查標準，尤其是護理服務流程及崗位標準。

五、加強護理安全管理，將“三基”、“三嚴”貫穿到各項護理活動及各項護理管理活動中。認真落實護理質控三級管理制度及各項護理管理制度；實行非懲罰性的不良事件報告機制，加強護理缺陷的管理，嚴格執(zhí)行“三查八對”，預防護理并發(fā)癥、護理糾紛和差錯事故的發(fā)生。

六、繼續(xù)承擔 等院校護理專業(yè)的臨床教學任務，認真做好實習帶教工作，每月按照護理帶教評價標準對護理帶教老師進行考核，定期組織實習學生進行座談，指導實習學生按期完成實習任務。

七、強化護理風險管理，特殊時間重點管理如節(jié)假日、夜班、中班、周末等在護理人員排班上，要求高低年資搭配、技術強弱搭配，對于危重患者、大手術后、長期臥床、年老體弱、輸血、輸液、帶管道患者進行床頭交接班，對各崗位職責落實，工作質量進行不定時抽查。增強護理人員防范意識，杜絕事故隱患。加強護士長夜查房工作。提高節(jié)假日及夜班護理工作質量。加大平時不定期綜合抽查力度，注重理論與病人實際情況相結合，杜絕作假現象。

八、督促科室認真執(zhí)行《醫(yī)院感染管理與監(jiān)測規(guī)范》、《消毒技術規(guī)范》、《醫(yī)療廢物管理條例》、《職業(yè)暴露防護》、《突發(fā)公共衛(wèi)生事件》《手衛(wèi)生規(guī)范》和《隔離技術規(guī)范》等，做好防護工作，預防醫(yī)院感染。

九、質量考核時間與方法：采取定期與不定期考核相結合。定期考核：護理部每月對科室護士長及質控護士的工作情況進行隨機抽查，每月考核科室護理綜合工作質量一次，每季度對護士長手冊、護理質控記錄進行檢查一次，各護理質量巡查小組明確巡查目標，每兩個月對全院各科室督查一遍，對存在的質量及安全問題在護士長例會上進行通報，并提出整改措施，達到持續(xù)質量改進的目的。

十、督促各級管理人員規(guī)范各種資料的記錄、整理歸檔、考核、總結、反饋與提高。

十一、應達到的護理質量統(tǒng)計指標： 急救物品完好率達100%； 醫(yī)療器械消毒滅菌完好率100%； 年壓瘡發(fā)生率0 （難免壓瘡除外）；

2年護理事故發(fā)生次數為0； 三基理論考試達標≥80分 ； 技術操作考核達標≥90分；

基礎護理合格率≥90%（合格分數90分） 危重患者護理合格率≥90%（合格分數90分）； 護理文書合格率≥95%（合格分數90分）； 護理不良事件上報等級評審A的標準每百張床≥20件健康教育知曉率≥90% 護士培訓率100% 已出院患者對護理服務滿意度≥90% 整體護理及健康教育覆蓋面100％ 手衛(wèi)生依從性≥95% 用藥正確率100%

護理質量工作計劃(篇22)

護理質量是醫(yī)院管理的重要組成部分，護理質量的優(yōu)劣直接影響醫(yī)療和病人安危，因此護理部根據我院護理隊伍的現狀和具體情況，按照等級醫(yī)院護理標準及安徽省醫(yī)院管理評價指南對護理的要求，擬定各護理單元質量標準及控制措施。

一、建立健全各級護理質量管理組織

（一）、醫(yī)院護理質量管理委員會：

主任委員：楊旭東

副主任委員：時峰、裴根倉、黃曉明、王玨

委員：王林文、侯翠霞、夏玉珍、孔雪蓮、徐衛(wèi)紅、陳陽、王春梅

辦公室主任：王林文

（二）、醫(yī)院護理質量控制組名單：

組長：王林文

組員：侯翠霞、王玉芹、王玉萍、孔雪蓮、徐衛(wèi)紅、陳陽、王春梅

醫(yī)院專項護理質量檢查人員分組名單

1、危重病人護理質量組

組長：韓桂霞

成員：郭曉麗、李曉蘭

2、消毒隔離組

組長：許錦蘭

成員：鐘瑛、張英

3、病區(qū)管理組

組長：李敏

成員：秦紅俠、劉華麗

4、基礎護理組

組長：孫麗潔

成員：馬培靈、宋效玲

5、搶救物品組

組長：趙球

成員：吳瑞文、張海寶

6、整體護理組

組長：曹素云

成員：王春梅、周秀俠

7、護理操作組

組長：王玉萍

成員：李水莉、閆紅梅

（三）、各大科護理質量控制組名單：

1、門急診護理質量控制組名單：

組長：陳陽

組員：王春梅、閆紅梅、尹紅霞、葛建華、李水莉

2、大內科護理質量控制組名單：

組長：孔雪蓮

副組長：韓桂俠、鐘瑛、曹素云、宋曉玲

組員：張海寶、吳金蘭、吳瑞文、王守華、王寶華、張英、李敏、劉華麗、馬培靈、陳平

3、大外科護理質量控制組名單：

組長：徐衛(wèi)紅

組員：孫麗潔、秦紅霞、許錦蘭、周秀霞、張曉梅、郭曉麗、吳群、趙芳玲、李曉蘭、吳曉鳳、趙球、祁克蘭、任秀芳

（四）、各科室質控網員：（科室質控由護士長加質控網員組成）

腎內科，陳淑梅（本科）

心內科，郭萍梅（本科）

婦科，趙曉琪（大專）

人工腎，于迎春（大專）

血液科，王艷（本科）

產科，李桂貞（大專）

內分泌，孫敏（本科）

內三科，張芬（本科）

ICU，劉艷紅（本科）

內四科，王素芝（大專）

內五科，齊素蘭（大專）

門診婦科，梁海笑（大專）

呼吸科，連芹（大專）

傳染科，李美娟（大專）

急診，李潁（本科）

干內科，馬季（大專）

神內科，董曉旭（大專）

觀察，楊淑華（大專）

兒科，劉文榮（大專）

特需科，楊青（中專）

供應室，林敏（大專）

外一科，李淑芹（本科）

外二科，高愛玲（大專）

外三科，張春俠（大專）

外四科，陳元元（大專）

外五科，鄭士華（大專）

骨科，吳群（大專）

手術室，王寒莉（本科）

五官科，袁兆敏（大專）

二、確定護理質量控制項目及評分標準，完善并修訂，實行目標管理

（一）臨床病區(qū)考核項目：

1、護士長工作考核100分，

2、病區(qū)護理管理質量100分

3、搶救物品管理100分，完好率100%

4、消毒隔離管理100分，常規(guī)器械消毒合格率100%。

5、基礎護理管理，合格分90分，合格率90%

6、特、一級護理質量90分，危重護理合格率90%

7、護理文書書寫85分，合格率85%

8、三基考核（理論80分和操作90分），每1人次不合格扣1分。護理操作合格率95%。

9、護理服務滿意度90%，每低1%扣0。5分。

10、急救器械完好率100%

（二）單項考核有：急診科、手術室、供應室、產房、門診、血液凈化護理工作考核，對各項考核制定標準并按百分量化考核。

三、護理質控措施

1、強化全員質量管理，每年全員進行一次以上的專題護理質量培訓，強化質量意識，利用護士長例會，每季度護理質量分析及專題整改會，以不斷增強質量意識，使人人有質量意識，自我約束和控制。

2、科室護理質控小組在護士長帶領下每周開展護理質量檢查，對存在的問題要自查自糾認真記錄，每月進行質量分析并制定改進措施，結果反饋給每位護士并上報護理部。

3、大科護理質控組在大科護士長帶領下每月開展護理質量檢查，對存在問題除當面反饋外，有些問題需要書面反饋，限期改正。檢查結果上報護理部。

4、醫(yī)院護理質量組在護理部主任帶領下工作，實行目標管理，突出難點管理、重點環(huán)節(jié)管理，狠抓基礎護理及護士三基訓練，每季度全面質量考評并將結果匯總，測算各病區(qū)質量達標情況，結果書面反饋給科室并上報院考評辦與科室獎懲掛鉤，定期召開護理質量分析會，做到有分析、有評價及處理反饋，從而促進我院護理質量不斷提高。

護理質量工作計劃(篇23)

今年我院繼續(xù)深化醫(yī)院管理年、醫(yī)療質量萬里行活動，根據衛(wèi)生部“創(chuàng)優(yōu)質護理服務示范工程活動”的要求，結合住院患者十大安全目標護理實施方案，以積極爭創(chuàng)“二級乙等醫(yī)院”為契機，進一步改善服務態(tài)度，提高服務質量，塑造醫(yī)院形象，與時俱進，實現新跨越的一年。抓護士長和護理人員隊伍建設，落實病區(qū)優(yōu)質護理服務規(guī)范、護理制度規(guī)范、護理技術操作規(guī)范，促使護理管理業(yè)務技術水平、服務質量上一個新臺階。使各項護理質量指標達到“二級乙等綜合醫(yī)院”標準要求。

一、加強護理人員質量管理法律法規(guī)意識的教育，尤其是《護士條例》、《護士守則》，使其明確各項護理工作質量標準和職責，以達到全體護理人員均能貫徹執(zhí)行的目的。

二、加強各級人員的素質培養(yǎng)，不斷提高各級人員的綜合素質，重視護患溝通能力與技巧，尤其是加強護士長思想素質、管理素質、業(yè)務綜合素質的培訓、提高護士長科學管理能力。認真落實護理部質控委員會、護士長、科室質控員三級管理體制，將服務理念貫穿于護理工作全過程中。做到責任到人，落實到崗，一級考核一級，努力提高基礎質量、環(huán)節(jié)質量、終末質量，重點強調科室環(huán)節(jié)過程質量管理。三、各科制定出切實可行的優(yōu)質護理服務實施方案及考核標準。強調人文護理服務?？剖覍ψ≡翰∪嗣吭乱淮螡M意度調查、工休座談會，護理部每季度對各病區(qū)進行病員滿意度調查。

四、繼續(xù)修改、完善各項護理質量檢查標準，尤其是護理服務流程及崗位標準。

五、加強護理安全管理，將“三基”、“三嚴”作風貫穿到各項護理活動及各項護理管理活動中。樹立質量“三級預防”的觀點，認真落實各項護理管理制度；實行非懲罰性的不良事件報告機制，加強護理缺陷的'管理，嚴格執(zhí)行“三查八對”，預防護理并發(fā)癥、護理糾紛和差錯事故的發(fā)生。

六、加大節(jié)假日、雙休日護理質量考核力度，加強護士長夜查房工作。提高節(jié)假日及夜班護理工作質量。加大平時不定期綜合抽查力度，注重理論與病人實際情況相吻合，杜絕作假現象。

七、督促科室認真執(zhí)行《醫(yī)院感染管理與監(jiān)測規(guī)范》、《消毒技術規(guī)范》、《醫(yī)療廢物管理條例》、《職業(yè)暴露防護》、《突發(fā)公共衛(wèi)生事件》《手衛(wèi)生規(guī)范》和《隔離技術規(guī)范》等，做好防護工作，預防醫(yī)院感染。

八、考核時間與方法：采取定期與不定期考核相結合。定期考核：科室護士長及質控人員每月對護士的工作情況進行隨機抽查，護理部每季度考核科室護理工作質量一次，每月對全院出院病歷進行隨機抽查，檢查病歷質量，護理部每月隨機對各科室的安全管理工作進行檢查，對存在的質量及安全問題在護士長會上進行通報，并提出整改措施，達到持續(xù)質量改進的目的。

九、督促各級管理人員規(guī)范各種資料的記錄、整理歸檔、考核、總結、反饋與提高。

十、質量考核具體安排

護理部每季度對病區(qū)綜合質量、病房優(yōu)質護理服務、護理文書的書寫、特殊科室的?？谱o理質量、特一級護理及整體護理、科室護理管理、病員滿意度調查、消毒滅菌合格率、急救物品完好率等進行考核。

十一、應達到的護理質量統(tǒng)計指標：

1.一人一針一管一用滅菌率100%

2.急救物品完好率100%

3.常規(guī)器械物品消毒滅菌管理合格率100%

4.“三基”考核合格率100％（合格標準為85分）

5.基礎護理合格率100%（合格標準為95分）

6.特級、一級護理合格率≥90%（合格標準為85分）

7.護理文件書寫合格率≥95%（合格標準為85分）

8.護理技術操作合格率100％（合格標準為95分）

9.年壓瘡發(fā)生次數為0（特殊情況例外）

10.病人對護理工作滿意度≥90%

質量管理年終工作計劃

為了按照領導的指示，今后的工作能有條不紊的開展，這就需要著手寫一份詳細的工作計劃。工作計劃是用來提高工作執(zhí)行力最有效的手段。如何寫一份好的工作計劃？下面是小編精心整理的"質量管理年終工作計劃",供有需要的朋友參考借鑒，希望可以幫助到你。

質量管理年終工作計劃【篇1】

繼續(xù)深入開展醫(yī)院管理年活動，按照以上活動方案的要求，醫(yī)療質量管理委員會的總體和重點工作依然是對醫(yī)療質量的管理和持續(xù)改進?，F將20**年的工作計劃如下：

一、進一步加強制度建設，對我院醫(yī)療質量進行科學化、規(guī)范化、制度化管理。

根據近年來醫(yī)院管理年活動的工作實踐，今年計劃對我院《醫(yī)療質量管理方案》、醫(yī)院管理相關規(guī)章制度等進行修訂，進一步完善《醫(yī)療質量管理委員會工作制度》。同時健全醫(yī)療技術臨床應用管理的相關規(guī)章制度，建立醫(yī)療技術管理檔案，完善手術分級管制度和手術審批制度，有效防范與控制醫(yī)療風險。

檢查和指導各科室質控小組制定切實可行的醫(yī)療質量管理方案及工作制度。落實醫(yī)療質量管理目標、計劃、效果評價方案及獎懲措施。修訂和組織實施《醫(yī)療質量管理獎懲辦法》，獎優(yōu)罰劣，落實醫(yī)療質量責任追究制。醫(yī)療質量檢查考核的結果與科室、個人的效益工資、職稱晉升、年度考核、勞動聘用等掛鉤，與干部選拔及任用結合，實行醫(yī)療質量單項否決。

二、強化醫(yī)療質量管理，積極爭創(chuàng)“三乙”醫(yī)院

1．組織召開專題會議認真學習《浙江省綜合醫(yī)院等級評審標準》，根據評審標準要求，堅決把醫(yī)療核心制度落實到每個科室，每個醫(yī)務人員。

2．按照醫(yī)療質量持續(xù)改進方案，每月針對醫(yī)療過程中存在的問題進行反饋總結。

3．狠抓病歷書寫質量，嚴格落實病歷質量院科二級管理。每月不定期組織質控員抽查現病歷和歸檔病歷，發(fā)現問題及時反饋，獎罰措施落實到科室。

高風險科室的診療流程。制定各科高風險疾病談話記錄模板、常見疾病診療臨床路徑；完善門、急診服務流程，住院服務流程等。

整改措施落實的監(jiān)管。

三級醫(yī)生及一、二醫(yī)生的`具體工作職責，爭取創(chuàng)建工作圓滿成功。

三、強化對人才的培養(yǎng)，提升醫(yī)技水平

坐診，開展講座，同時選拔青年骨干進行脫產培訓，安排各科室學科帶頭人短期進修提升技術等。

開展技能比武、“三基”“三嚴”理論考核等。

3．再次完善住院醫(yī)師輪轉方案：要求新進醫(yī)生定期輪轉科室；主治以下內外科醫(yī)生必須在該系統(tǒng)全部輪轉合格才能晉升等。

四、努力營造學習氛圍，不斷提高科研水平

1．抓好醫(yī)生的學習制度，強化科內學習和全院性學習，全面提高全院醫(yī)生業(yè)務素質。

2．積極鼓勵各科室申報科研項目，有目的邀請上級醫(yī)院專家指導授課。爭取2011年市級科研立項6-7項，省級立項有“零”的突破，督促已立項項目及時結題；鼓勵醫(yī)學論文發(fā)表，落實相應獎勵措施，加大對一級雜志論文發(fā)表的獎勵金額；鼓勵相關學科專家積極申報省級繼教項目2-3項。

腦外科、呼吸內科、心內科為醫(yī)院重點發(fā)展學科，消化內科、超聲科、放射科為重點扶持學科。對這些科室醫(yī)院將給予政策上的傾斜，請協(xié)作醫(yī)院如長海醫(yī)院等上級醫(yī)院技術上給予大力扶持，爭取部分學科水平早日擠入省級先進行列。

五、及時總結交流管理經驗，制定整改措施

每季度由院長主持召開一次委員會全體會議，評價醫(yī)療質量管理措施及效果分析，討論存在的問題，交流質量管理經驗，討論、制定整改計劃及措施。遇有特殊情況隨時召開，研討問題，總結工作。

質量管理年終工作計劃【篇2】

作為一個質量管理部門的領導者，制定一份全面而有效的質量管理年度工作計劃是至關重要的。這份計劃將會指導團隊在整個年度中的工作重點和目標，并提供一個清晰的指引，以確保各項質量管理措施有效實施和落地。下面將詳細闡述這份年度工作計劃的具體內容。

第一部分：目標設定和任務分配

在這一部分，質量管理部門將明確設定全年的目標和任務。這個階段對過去一年的績效進行回顧和評估，并根據組織的整體戰(zhàn)略目標來設定質量管理的相關目標。這些目標可以包括提高產品或服務的質量水平、降低缺陷率、提高客戶滿意度等。然后，根據這些目標，制定具體的任務和負責人，并確保每個任務具備明確的時間表和指標。

第二部分：制定質量標準和流程

質量標準和流程是質量管理的核心。在這一部分，質量管理團隊將會制定一套完善的質量標準和流程，以確保產品或服務的一致性和持續(xù)改進。這些標準和流程應基于國際或行業(yè)標準，并結合組織自身的特點和需求進行定制。質量管理團隊將與各相關部門密切合作，以確保質量標準和流程能夠有效地貫徹和執(zhí)行。

第三部分：質量培訓和教育計劃

質量培訓和教育是提高團隊和員工質量意識和技能的重要手段。在這一部分，質量管理團隊將制定一份全面的質量培訓和教育計劃，包括質量管理知識的培訓、相關工具和技術的學習，以及案例分析和討論等形式的訓練。此外，團隊還將鼓勵員工參與外部的質量管理研討會和培訓課程，以不斷提升其質量管理水平。

第四部分：質量評估和改進

質量評估和改進是確保質量管理持續(xù)有效的重要環(huán)節(jié)。在這一部分，質量管理團隊將制定一份全面的質量評估和改進計劃，包括定期的內部審核、外部認證和客戶滿意度調查等。通過這些評估和調查，團隊將確定改進建議和行動計劃，并跟蹤和監(jiān)督這些改進措施的執(zhí)行情況，以確保質量管理水平持續(xù)提升。

第五部分：團隊建設和激勵計劃

一個高效的質量管理團隊是實現質量目標的關鍵。在這一部分，質量管理團隊將制定一項團隊建設和激勵計劃，以加強團隊的凝聚力和合作能力。這包括組織團隊建設活動、制定績效評估和激勵機制、提供培訓和晉升機會等。同時，團隊將注重溝通和反饋機制，以保持與各相關部門和員工的良好合作和互動。

總結：

本文詳細介紹了一份質量管理年度工作計劃的具體內容，包括目標設定和任務分配、制定質量標準和流程、質量培訓和教育計劃、質量評估和改進，以及團隊建設和激勵計劃。這份計劃將指導團隊在整個年度中的工作重點和目標，并通過有效的質量管理措施來提升產品或服務的質量水平，從而實現組織的戰(zhàn)略目標。

質量管理年終工作計劃【篇3】

一、20xx年工作目標

為貫徹“科學管理、誠信守法、追求高質量、持續(xù)改進”的質量方針，加強施工質量管理，提高質量目標的質量水平。

二、建立和完善質量管理規(guī)章制度

為保證施工質量控制在20xx

(1)質量保證體系

(2)質量管理體系

(3)質量管理措施

(4)質量管理獎懲

(5)質量管理過程規(guī)劃

(6)質量管理實施細則

三、質量管理組織

1、項目經理職責

(1)領導項目部的各項工作，對項目部承擔的施工質量活動負全部責任，是質量管理的第一責任人，負責質量保證體系的建立及其在本單位的有效運行。

(2)負責實施質量方針，確保質量目標的實現。

(3)負責質量計劃和施工組織設計的審批，并組織實施。

(4)負責配置資源，確保合同順利實施。

2.工程技術部的質量職責

(1)協(xié)助內部質量審核和質量體系的正常運行，使質量方針得以順利實施。

(2)對合同實施中的技術工作負領導責任。

(3)負責施工組織設計的審核和施工技術措施的編制。

(4)負責選擇適用于本工程的標準和規(guī)范，組織設計圖紙的審查和技術交底，對工程質量負領導責任。

(5)對施工過程中的產品質量、檢驗和試驗、來料和設備、不合格品控制、竣工交付、內部驗收和質量記錄負領導責任。

(6)負責項目中新技術、統(tǒng)計技術的開發(fā)和應用。

(7)協(xié)助項目經理做好質量保證體系運行和人員培訓工作。

3.質量安全環(huán)保部的質量職責

(1)貫徹項目部的質量方針和目標，負責項目的總體進度控制和技術工作，就工程技術問題與業(yè)主、設計和監(jiān)理工程師聯系。

(2)負責編制施工組織設計、施工技術措施、工藝操作規(guī)程、作業(yè)指導書等技術文件，確保工程順利進行。

(3)負責設計文件和圖紙的審查和技術交底，及時與業(yè)主、設計和監(jiān)理聯系，控制、監(jiān)督和整理并保存技術記錄。

(4)是實施質量控制的關鍵部門，是獨立的質量監(jiān)督機構。負責生產過程的質量監(jiān)督，按規(guī)定進行檢驗、測量和試驗，確保不合格的工序在未得到糾正前不能進行下道工序。

(5)參與進場設備和材料的檢驗和試驗。直接負責檢驗、測量和試驗報告結果和數據的處理。負責控制、監(jiān)督并做好質量記錄。

(6)負責施工、勘察、設計過程中工序和單位工程的監(jiān)督、檢查和驗收

(9)ISO9000族質量管理模式，制定相應的施工質量責任制、獎懲等規(guī)章制度，并帶動質量體系的有效運行。負責質量體系的內部審核和外部審核。

(10)根據“三包”原則，在項目經理和總工程師的領導下，對質量事故進行取證和分析，明確責任，進行處理。

4.材料設備部質量責任

(1)貫徹項目部的質量方針和目標，負責項目主要材料的采購和材料管理，并就客戶(業(yè)主)提供的產品和合格材料與客戶(業(yè)主)和監(jiān)理聯系。

(2)負責編制項目采購計劃和設備備件計劃，從我公司合格分包商名單中選擇合格分包商，并整理和保存采購記錄。

(3)負責控制顧客(業(yè)主)提供的產品和管理項目使用的材料，監(jiān)督搬運、儲存、包裝保護和交付的實施，確保合格材料在項目中的使用；

(4)協(xié)助設備采購、產品標識和可追溯性、設備管理、檢驗和試驗、檢驗、測量和試驗設備控制、檢驗和試驗狀態(tài)、不合格品控制、糾正和預防措施、工程服務、統(tǒng)計技術應用等。

5、施工質量責任

(1)貫徹工程局的質量方針和目標，對建設工程質量負具體責任。

(2)按照質量保證體系文件程序和設計文件、施工程序、規(guī)范和作業(yè)指導書進行施工作業(yè)，確保工程質量符合合同要求。

(3)管理文件和資料，使用有效版本。

(4)對產品進行標識，使其具有可追溯性，不使用不合格的材料

質量管理年終工作計劃【篇4】

隨著質量管理的不斷發(fā)展和變革，制定一份詳細具體且生動的質量管理年度工作計劃變得至關重要。這個計劃旨在確保組織在全年范圍內能夠有效地管理質量，并持續(xù)改進以提高產品和服務的質量。以下是一個詳細描述的質量管理年度工作計劃，旨在幫助組織實現其目標。

第一步：制定戰(zhàn)略目標

在開始制定年度工作計劃之前，組織應該首先明確其戰(zhàn)略目標。這些目標應該與組織的使命和愿景相一致，并對組織未來的發(fā)展方向有所貢獻。例如，一個制造公司的戰(zhàn)略目標可能是提高產品質量以滿足客戶需求，并在市場上樹立可靠性和高質量的品牌形象。

第二步：確定關鍵指標

在制定質量管理年度工作計劃時，確定關鍵指標是非常重要的。這些指標應該有助于評估組織在質量管理方面的績效，并為改進提供指導。關鍵指標可以包括客戶滿意度、產品良品率、客戶投訴處理時間等。通過對關鍵指標的監(jiān)控和分析，組織可以及時發(fā)現問題并采取糾正和預防措施。

第三步：確定年度目標

根據戰(zhàn)略目標和關鍵指標，組織可以制定年度目標。這些目標應該具體、可衡量和可實現。例如，一個制造公司可能設定的年度目標是提高產品良品率至99%，減少客戶投訴率至每月10個以內，并提高員工參與質量改進活動的比例。

第四步：制定具體的行動計劃

制定具體的行動計劃是成功實施年度工作計劃的關鍵。這些計劃應該明確列出負責人、執(zhí)行時間和資源需求。例如，為了提高產品良品率，制造公司可以計劃開展員工培訓以提高生產操作的準確性，購買更先進的生產設備以提高生產效率，建立更嚴格的質量控制標準等。

第五步：推行執(zhí)行并監(jiān)控進展

一旦行動計劃制定完成，組織就可以開始推行執(zhí)行并監(jiān)控進展。負責人應確保各項行動計劃按時落地，并確保所需的資源得到充分提供。同時，定期的監(jiān)控和評估可以幫助組織了解項目的進展以及是否需要進行修正。

第六步：持續(xù)改進

質量管理是一個持續(xù)不斷的過程，因此年度工作計劃應該包括持續(xù)改進的措施。這可以包括定期的質量審計、員工培訓、流程優(yōu)化等。通過持續(xù)改進，組織可以不斷提高質量水平，滿足客戶需求并保持競爭優(yōu)勢。

總結

質量管理年度工作計劃是實現組織質量目標的重要工具。從制定戰(zhàn)略目標到執(zhí)行推行再到持續(xù)改進，每個步驟都需要經過詳細規(guī)劃和有效執(zhí)行。一個好的質量管理年度工作計劃不僅可以幫助組織提高產品和服務的質量，還可以樹立組織在市場上的信譽和形象，提高競爭力。因此，組織應該密切關注質量管理年度工作計劃，并不斷更新和改進，以確保質量管理的順利進行。

質量管理年終工作計劃【篇5】

隨著市場競爭的加劇和消費者對產品質量要求的不斷提高，質量管理對企業(yè)來說變得愈發(fā)重要。為了確保產品和服務的高質量，企業(yè)需要制定一份詳細的質量管理年度工作計劃。本文將詳細介紹一個質量管理年度工作計劃的細節(jié)和內容，以幫助企業(yè)建立一個高效的質量管理系統(tǒng)。

一、背景分析

在制定質量管理年度工作計劃之前，企業(yè)需要進行背景分析，了解當前的市場環(huán)境和行業(yè)趨勢。這可以幫助企業(yè)確定自己的質量目標，并根據市場需求制定相應的策略。同時，也需要對過去一年的質量管理工作進行回顧和評估，找出問題和改進的方向。

二、制定質量目標

質量目標是質量管理年度工作計劃的核心，它直接決定了企業(yè)的質量管理方向和重點。質量目標要具體、可衡量和有挑戰(zhàn)性。例如，一個質量目標可以是在產品質量方面實現零缺陷；另一個質量目標可以是提高客戶滿意度的指標。制定質量目標需要參考市場需求、客戶反饋、與競爭對手的比較等綜合因素。

三、策略和計劃

在制定質量管理年度工作計劃時，企業(yè)需要確定一系列策略和計劃來實現質量目標。這些策略和計劃可以包括以下幾個方面：

1. 質量管理體系建設：企業(yè)可以考慮引入國際質量管理標準，如ISO 9001，建立完善的質量管理體系。這可以幫助企業(yè)規(guī)范流程和操作，提高產品的一致性和質量穩(wěn)定性。

2. 質量培訓和教育：培訓和教育是提升員工質量意識和技能的重要手段。企業(yè)可以組織內部培訓，邀請外部專家進行講座，提供在線學習資源等，以提高員工對質量管理的理解和能力。

3. 過程改進：通過分析和改進關鍵流程，企業(yè)可以提高效率和產品質量。使用工具和方法，如六西格瑪、質量功能展開等，可以幫助企業(yè)發(fā)現問題根源，并采取措施進行改進。

4. 數據分析和監(jiān)控：企業(yè)應建立有效的數據收集和分析機制，監(jiān)控產品質量和過程性能。通過分析數據，企業(yè)可以發(fā)現潛在問題，制定相應的改進計劃，并進行追蹤和評估。

5. 客戶反饋和投訴管理：企業(yè)應建立健全的客戶反饋和投訴處理機制，及時了解和解決客戶關注的問題。通過分析客戶反饋和投訴，企業(yè)可以發(fā)現產品質量不足的地方，并采取措施進行改進。

四、執(zhí)行和監(jiān)督

制定了質量管理年度工作計劃后，企業(yè)需要將其付諸實施，并進行定期的監(jiān)督和評估。企業(yè)可以設立專門的質量管理團隊，負責監(jiān)督和推動各項計劃的執(zhí)行。此外，企業(yè)還可以通過內部審核、外部認證等方式來評估質量管理工作的效果，并進行持續(xù)改進。

總之，質量管理年度工作計劃對于企業(yè)來說至關重要。它可以幫助企業(yè)明確質量目標，制定相應的策略和計劃，并進行有效的執(zhí)行和監(jiān)督。一個合理的質量管理年度工作計劃不僅可以提升企業(yè)的競爭力，還可以帶來更多的商業(yè)機會和客戶滿意度。因此，企業(yè)應高度重視質量管理年度工作計劃的制定和實施。

質量管理年終工作計劃【篇6】

為了有計劃的開展20xx年度的質量管理工作，推動質量方針和質量目標指標的完成促進質量管理和質量管理體系的持續(xù)改進，增強顧客的滿意度，我分廠對20xx年度質量管理工作計劃如下：

一、工作計劃

1、制定質量目標考核辦法：細化各班組質量職責和質量目標，制訂質量目標分解、考核管理辦法，下達給各班組，作為分廠考核各班組質量管理工作、推進質量管理體系全面貫徹的有力措施。

(1)根據質量周報的問題，落實到實際責任班組及責任人。

(2)品質反饋的重大質量問題，落實責任人。

(3)對發(fā)現、解決質量隱患的，給予獎勵。

2、數據的統(tǒng)計分析：

(1)定期將質量問題統(tǒng)計并進行分析。在匯總各班組每周質量問題數據的基礎上，對全分廠質量目標指標的完成情況進行評估、考核。

(2)公布質量目標計劃的執(zhí)行結果數據，評估結果反饋分廠領導和公司相關部門。

(3)對存在的問題進行剖析，確定原因，采取措施。總結經驗教訓，鞏固成績，防止發(fā)生的問題再次發(fā)生，提出這次循環(huán)尚未解決的問題。

(4)對經常出現的同類型、同原因的質量問題，應分析出原因，找出解決辦法，同時對此質量薄弱環(huán)節(jié)進行強化管理。

二、預防措施

1、各班組設一個固定的自檢員：

(1)在工序流轉之前自檢員負責對所有本班組工序負責自檢以提高質量。

(2)分廠組織相應的培訓，提升自檢員的技能。嚴格按照規(guī)范操作，利用考核機制等加強執(zhí)行力。

(3)采用培訓、實踐、考核等多種方法提升人員的自檢技能。

2、加強培訓：培訓工作做得好與壞，直接關系員工的質量意識、崗位技能的提升，也直接關系產品質量的好壞。因此在今年要加大質量管理培訓，重新組織學習產品生產工藝、操作規(guī)程、質量管理體系文件，力爭將質量管理工作做到更好。

質量管理年終工作計劃【篇7】

一、本部門質量目標

1、確保質量管理體系在本部門持續(xù)有效運行，重點抓好6.4、7.5等條款的運行，確保月度督導和內審中不出現不合格項，爭取外審不出現不合格項；

2、確保重傷率≤3‰，努力實現零死亡的目標；

3、確保一般事故率≤8‰，力爭事故率比20xx年下降10%；

4、認真落實隱患整改工作，確保隱患整改率100%；

5、積極做好員工“三級安全教育”工作，確保教育覆蓋面100%；

6、會同人力資源部強化對特種作業(yè)人員的管理，確保特種作業(yè)人員持證上崗率100%；

7、積極推進職業(yè)健康安全管理體系建立工作，力爭9月份通過審核發(fā)證；

8、創(chuàng)造條件推進公司安全標準化達標驗收工作。

二、工作措施：

1、落實安全責任。進一步明確各部門主要負責人崗位安全責任，簽訂安全責任書；同時還將要求各單位、各施工隊與所屬班組簽訂安全生產責任書，并推動有條件的單位與每個施工人員簽訂安全生產責任書；積極建議公司與安全保衛(wèi)部簽訂安全生產責任書，明確責任目標和獎懲辦法，在此基礎上，安保部將與每位安全管理員簽訂責任書。通過以上措施，將安全生產責任逐層逐級分解落實到位，形成“橫向到邊，縱向到底，責權利明確”的安全責任體系。

2、改進安全措施。20xx年我們將建議公司作一下幾方面的投入：（1）對平臺區(qū)及分段堆場實行管道集中供氧、乙炔，減少氣瓶使用中的隱患；（2）改進船臺及碼頭區(qū)集中供氣系統(tǒng)，實行氣泡上船，減少火情發(fā)生；（3）逐步對上船設備配備硬質防護罩（白鐵皮）；（4）適當添置通風及照明設施；（5）分批將平臺及堆場的竹跳板更換為鋼質跳板。

3、加強教育培訓。進一步強化對新職工和新進外包工隊的教育培訓工作，確保各類人員崗前培訓率達100%；根據不同季節(jié)、不同作業(yè)階段的特點，適時組織對相關人員的專業(yè)培訓教育活動；對所有特種作業(yè)人員加強培訓/復訓工作，確保特種作業(yè)人員持證上崗率100%；創(chuàng)新教育培訓的方式方法，創(chuàng)造條件運用多媒體手段進行教育培訓，提高教育培訓的規(guī)范性。

4、突出工作重點。繼續(xù)對識別出的重點區(qū)域、重點人群、重點工序和重點時段進行重點盯防監(jiān)控，圍繞重點，布置優(yōu)勢管理力量，采取針對性的防控措施，分解落實四級防控責任（即安全管理員-施工單位-班組-施工者），對噴漆、動火、狹小密閉空間作業(yè)、加油、大型分段、設備起吊翻身，X光拍片等工序執(zhí)行嚴格的審批/備案登記制度，確保重點工序的安全可靠。

5、完善規(guī)章制度。結合職業(yè)健康安全管理體系及安全標準化的要求，及時制定相適應的安全管理制度和操作規(guī)程，確保讓全體施工和管理人員都做到有“法”可依。進一步修訂、完善和規(guī)范《常見違章處罰標準》，努力減少制度上的死角和盲區(qū)，提高規(guī)章、規(guī)定的可操作性，減少扯皮推諉現象；對各個管理崗位明確完善的安全職責和責任追究辦法，真正做到“安全重擔大家挑，人人肩上有指標”。

6、加大監(jiān)管力度。充分發(fā)揮現有安全管理隊伍的作用，積極調動各單位專、兼職安全員的積極性，切實提高護船隊員的工作責任心。在施工現場形成動態(tài)、全覆蓋、不間斷、無盲區(qū)的監(jiān)管網絡，讓每一個安全設施和施工行為都處于密切關注之中。同時進一步規(guī)范安全管理人員的工作日記，實行統(tǒng)一格式，逐日逐項記錄安全管理中的問題、措施及落實情況，同時明確每個安全管理員《隱患整改通知單》的最低數量和督促落實整改率（100%），讓每一個安全管理人員有壓力、有指標、有考核。對一些不服從監(jiān)管、對抗管理的單位和個人采取高壓政策，除經濟手段外，還將提請公司采取包括辭退在內的行政手段，加大監(jiān)管力度，維護安全管理的嚴肅性和權威性。

7、加強隊伍建設。加強專、兼職安全管理人員和護船隊的管理，在學習培訓、考核任用、日常監(jiān)管等方面作一系列的改進。在學習培訓方面，要采取自學與集中培訓相結合，請進來與走出去相結合的形式，重點在培訓的效果上做文章，要創(chuàng)造條件組織專兼職安全管理人員到安全管理較為先進的同行中學習取經；在考核任用上要引進淘汰機制，優(yōu)勝劣汰，對履職不到位的人員進行嚴肅的責任追究，對失職、瀆職、玩忽職守的人員堅決清除出安全監(jiān)管隊伍；在日常監(jiān)管上，每月將采取自我考評、部門考評和各施工單位考評三結合的考評模式，并將最終考評結果與個人當月崗位工資進行掛鉤，真正做到獎勤罰懶。通過以上措施，努力造就一支業(yè)務精通、素質良好、管理有方、責任感強的安全監(jiān)管隊伍。

8、嚴格考核獎懲。嚴格按照《常見違章處罰標準》，進一步加大考核力度；特別是要加大對各單位、各施工隊主要負責人的考核力度，單位出現了違章和事故，對主要負責人都要追究領導責任；要充分運用好安全一票否決權，對各類先進、標兵評選均認真審查，凡有違章、違紀、被處理/處罰過的各類人員（包括管理人員）一律不得參評；對安全意識差、安全管理不到位、事故多發(fā)的單位主要負責人或施工隊主要負責人，可以向公司提出包括解聘職務、辭退隊伍在內的處理建議。通過嚴格的考核/追究機制來促使全員特別是單位/隊伍主要負責人的安全意識的提高和安全職責的落實。

質量管理年終工作計劃【篇8】

隨著經濟全球化的加速和市場競爭的日益激烈，企業(yè)的核心競爭力越來越依賴于質量管理水平的提升。因此，建立一個科學、系統(tǒng)的質量管理年度工作計劃，對企業(yè)的發(fā)展和長期競爭力具有重要意義。本文將圍繞"質量管理年度工作計劃"這一主題，從目標設定、計劃制定、執(zhí)行過程和評估調整四個方面進行詳細闡述。

目標設定：

制定質量管理年度工作計劃的首要任務是明確目標。目標設定應遵循SMART原則，即目標要具有特定性(Specific)、可衡量性(Measurable)、可實現性(Achievable)、相關性(Relevant)和有時限(Timely)。企業(yè)可以根據自身的發(fā)展情況和市場需求，確定具體的質量管理目標，如提高產品質量穩(wěn)定性、增強質量控制能力、降低產品缺陷率等。

計劃制定：

在明確目標之后，下一步是制定質量管理年度工作計劃。需要對過去的工作進行總結和分析，了解當前質量管理的狀況和存在的問題。然后，在目標的基礎上，制定具體的工作計劃。工作計劃應包括具體任務、責任人、執(zhí)行時間等信息，并合理安排資源和預算。制定計劃時應根據實際情況進行分階段和分任務的規(guī)劃，確保進度合理可行。

執(zhí)行過程：

質量管理年度工作計劃的執(zhí)行是關鍵環(huán)節(jié)。在執(zhí)行過程中，需要確保計劃的有效執(zhí)行和任務的完成。要建立良好的組織機制和管理制度，明確責任和權限，確保每個任務有專人負責。要加強與各個部門的溝通和協(xié)作，確保任務的順利推進。要積極采集和分析質量數據，及時發(fā)現和解決問題，不斷改進質量管理的效果。要建立激勵機制，激發(fā)員工的積極性和創(chuàng)造力，推動質量管理工作的實施。

評估調整：

質量管理年度工作計劃的評估和調整是持續(xù)改進的重要環(huán)節(jié)。通過對計劃執(zhí)行情況的定期評估，可以及時發(fā)現問題和不足，及時進行調整和改進。評估過程中，要建立科學的績效評價體系，定期收集和分析質量指標和績效數據，綜合評估質量管理工作的成效和效果。并根據評估結果，及時進行調整和改進，確保質量管理工作始終保持良好的狀態(tài)。

質量管理年度工作計劃是企業(yè)提升競爭力和保證產品質量的重要手段。通過明確目標、制定計劃、執(zhí)行過程和評估調整，可以確保質量管理工作有條不紊地進行。企業(yè)應根據自身實際情況，制定適合自己的質量管理年度工作計劃，并根據實際情況進行調整和改進，提高質量管理的水平和效果。只有如此，企業(yè)才能在市場競爭中立于不敗之地，并實現可持續(xù)的發(fā)展。

質量管理年終工作計劃【篇9】

作為一名擁有多年工作經驗的質量管理專家，我深知質量管理對于企業(yè)的重要性以及如何制定一個有效的年度工作計劃。在這篇文章中，我將分享我所積累的經驗和知識，幫助企業(yè)制定一份全面而有針對性的質量管理年度工作計劃。

第一步：目標設定和規(guī)劃

在制定年度工作計劃之前，首先需要明確質量管理的目標和規(guī)劃。這包括確定企業(yè)所追求的質量水平和現有的質量問題，以及修正和改進的具體方面。為了確保目標的合理性和可實現性，應參考過去的質量管理績效和市場要求。同時，還要審查公司內部流程和程序，并與相關部門合作，了解他們的需求和問題。

第二步：確定關鍵指標

制定一個有效的質量管理計劃離不開對關鍵指標的明確和準確把握。這些指標主要反映了產品和服務的質量水平，可以包括客戶滿意度、產品不合格率、制造過程中的問題和缺陷、質量認證標準合規(guī)性等。必須確保這些指標是可衡量和可追蹤的，并通過使用適當的質量管理工具和技術進行監(jiān)測和評估。

第三步：制定計劃和措施

一旦目標和指標確定，下一步就是制定計劃和措施，以實現這些目標和改進質量水平。這需要采用定量和定性的方法，來識別和解決潛在的問題，并確保質量相關的流程和程序得到改進和優(yōu)化。在這一階段，需要與相關部門和員工合作，共同制定和執(zhí)行計劃，確保所有措施符合實際情況，并能夠得到有效的執(zhí)行和監(jiān)控。

第四步：資源分配和時間安排

在制定質量管理年度工作計劃時，資源分配和時間安排是至關重要的。需要確保所需資源（包括人力、財力和技術設備）得到合理分配，并且可以按計劃及時供應。同時，需要對計劃和措施做出適當的時間安排，以確保工作進度的合理性和可行性。還需要預留一定的時間來應對可能出現的問題和延誤。

第五步：建立監(jiān)測和評估機制

進行質量管理的工作并非一勞永逸，需要不斷地進行監(jiān)測和評估，以確保計劃和措施的有效性和可持續(xù)性。建立一個有效的監(jiān)測和評估機制是非常重要的，可以通過定期評估關鍵指標、定期召開質量管理會議、獲取客戶反饋等方法來實現。同時，還需要根據監(jiān)測和評估結果及時調整和改進計劃和措施，以適應市場變化和企業(yè)內部需求的變化。

總結

制定一個全面而有針對性的質量管理年度工作計劃是確保企業(yè)持續(xù)提升質量水平的關鍵。通過明確目標和規(guī)劃、確定關鍵指標、制定計劃和措施、合理分配資源和時間、建立監(jiān)測和評估機制，可以幫助企業(yè)全面提升質量管理水平，提供高質量的產品和服務，增強市場競爭力，實現長期的可持續(xù)發(fā)展。作為質量管理專家，我認為這些建議可以為企業(yè)的質量管理工作提供一些有益的參考和指導。

質量管理年終工作計劃【篇10】

作為一名經驗豐富的質量管理專員，我深知制定年度工作計劃對于有效執(zhí)行和改進質量管理體系至關重要。在過去的多年工作經驗中，我積累了一些寶貴的經驗，通過總結和反思，我將這些經驗運用到以下的年度工作計劃中。

目標1：提高質量管理體系的有效性和效率

為了提高質量管理體系的有效性和效率，我計劃采取以下措施：

1. 定期評估和反饋：每個季度我將與負責各個部門的質量代表開會，評估質量管理體系的有效性和改進機會，并對反饋提出建議。

2. 流程的持續(xù)改進：我將組織并指導流程改進小組，定期審查和改進關鍵工作流程，以確保其符合最佳實踐和標準要求。

3. 培訓計劃：我將制定一套全面的培訓計劃，以提高員工的質量意識和技能水平，包括質量管理系統(tǒng)培訓、異常處理培訓等。

4. 數據分析和風險評估：我將加強對關鍵質量指標和故障數據的分析，以幫助發(fā)現潛在的問題和風險，并采取相應的控制措施。

目標2：提升供應鏈管理和供應商質量

為了提升供應鏈管理和供應商質量，我計劃采取以下措施：

1. 供應商評估和選擇：我將建立一個全面的供應商評估體系，對現有和潛在供應商進行評估，并建立合作關系。

2. 供應鏈監(jiān)控：我將與供應商建立緊密的溝通渠道，進行供應鏈監(jiān)控，確保產品和服務的質量符合標準。

3. 過程控制：我將與供應商合作，制定過程控制計劃，確保其按照質量管理體系要求進行生產和交付。

4. 供應商培訓：我將組織供應商培訓活動，提高其質量管理能力和技能，以期從根本上改進供應商質量。

目標3：強化內部質量意識和團隊合作

為了強化內部質量意識和團隊合作，我計劃采取以下措施：

1. 內部培訓計劃：我將制定一系列內部培訓活動，以提高員工的質量意識和技能，包括工藝流程培訓、產品質量培訓等。

2. 溝通和協(xié)作：我將積極推動跨部門的溝通和協(xié)作，組織定期的會議和工作坊，分享經驗和最佳實踐，以促進團隊合作。

3. 激勵機制：我將建立一套激勵機制，鼓勵員工積極參與質量管理活動和貢獻。

4. 倡導文化：我將倡導一種積極的質量文化，在公司范圍內培養(yǎng)和傳播這種文化。

結語

以上是我根據多年的工作經驗制定的質量管理年度工作計劃。通過提高質量管理體系的有效性和效率，提升供應鏈管理和供應商質量以及強化內部質量意識和團隊合作，我相信我們可以取得更好的質量管理成果。我將持續(xù)跟進和評估這些計劃，確保其有效執(zhí)行，并不斷尋找改進機會。通過不斷學習和進步，我相信我們可以打造一個卓越的質量管理體系，為公司的發(fā)展做出更大貢獻。

質量管理個人工作計劃

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質量管理個人工作計劃 篇1

質量管理工作計劃

隨著全球競爭的日益激烈和消費者的不斷升級需求，有效的質量管理成為企業(yè)取得長期成功的關鍵。作為一名有多年工作經驗的質量管理專家，我將在這篇文章中分享我的質量管理工作計劃，以幫助企業(yè)提升質量水平、提供更優(yōu)質的產品和服務。

1. 我將制定一個全面的質量管理策略。這個策略將明確企業(yè)的質量目標，并為實現這些目標制定具體的步驟和時間表。質量管理策略還將包括質量標準的制定和遵守，以及質量改進措施的評估和實施。

2. 我將建立一個完善的質量管理體系。這個體系將包括各個部門的質量責任分工、質量流程和程序的規(guī)范化，以及質量績效的監(jiān)測和評估。通過建立質量管理體系，我將確保質量控制的一致性和持續(xù)性。

3. 第三，我將建立一個強大的供應鏈管理系統(tǒng)。供應商的質量直接影響到最終產品或服務的質量，因此，確保供應商的質量水平是至關重要的。我將制定供應商評估和審核的標準，并與供應商合作，共同提高他們的質量水平。

4. 我將加強內部質量培訓和意識教育。質量管理工作不僅僅是質檢部門的責任，質量是每個部門和員工的責任。我將組織質量培訓和意識教育活動，幫助員工增強對質量的理解和重視，并提供必要的培訓和資源，讓他們能夠有效地參與到質量管理中。

5. 我將建立一個健全的質量反饋機制。通過定期收集和分析客戶反饋和投訴，我將了解客戶對產品和服務的滿意度，并及時采取措施加以改進。我將確?？蛻舻男枨蠛推谕粶蚀_地反映在產品和服務的設計和提供中。

6. 我將積極參與質量改進項目和活動。一次性的質量管理措施是不夠的，持續(xù)的質量改進才能保持企業(yè)的競爭力。我將領導和參與各類質量改進項目和活動，推動質量管理的不斷革新和提高。

{網站}小編認為，我在質量管理工作計劃中將制定全面的質量管理策略，建立強大的質量管理體系，改進供應鏈管理系統(tǒng)，加強內部培訓和意識教育，建立健全的質量反饋機制，積極參與質量改進項目和活動。這些措施將幫助企業(yè)提升質量水平，提供更優(yōu)質的產品和服務，取得長期成功。作為一名有多年工作經驗的質量管理專家，我相信這個質量管理工作計劃將為企業(yè)帶來顯著的成果和效益。

質量管理個人工作計劃 篇2

工程質量管理工作計劃示例如下：

1. 確定工程質量管理目標：確保工程按時交付、質量符合要求、客戶滿意度高等目標。

2. 制定工程質量管理策略：確定工程質量管理的重點、難點和關鍵因素，并制定相應的管理措施。

3. 建立工程質量管理制度：制定工程質量管理制度，包括施工前、中、后的質量管理流程，質量管理的考核和激勵機制等。

4. 建立工程質量監(jiān)控系統(tǒng)：建立工程質量監(jiān)控系統(tǒng)，包括施工前、中、后的質量檢測、質量評估和質量控制等，及時糾正工程中的問題。

5. 建立工程質量評估體系：建立工程質量評估體系，包括工程質量評估的標準、方法、流程和結果等，對工程質量進行定期評估和改進。

6. 培訓和質量知識分享：組織工程質量管理人員進行培訓，提高其專業(yè)素質和管理能力，分享質量管理經驗和知識。

7. 實施工程質量管理計劃：根據工程質量管理策略和管理制度，實施工程質量管理計劃，確保工程質量達到目標。

8. 建立工程質量反饋機制：建立工程質量反饋機制，及時收集客戶和業(yè)主對工程質量的反饋和意見，進行改進和優(yōu)化。

9. 定期評估工程質量管理效果：定期評估工程質量管理效果，分析質量管理的成效和問題，提出改進措施。

以上是工程質量管理工作計劃的一些示例，具體內容可以根據工程類型、目標和實際情況進行適當調整。

質量管理個人工作計劃 篇3

科室護理質量與安全管理工作計劃應該包括以下方面：

1. 制定護理質量計劃：根據科室實際情況，制定護理質量計劃，明確護理質量目標，制定護理操作規(guī)范、護理記錄規(guī)范、醫(yī)療安全管理制度等，并定期進行評估和改進。

2. 實施護理質量控制：通過開展護理質量評估、護理培訓、護理質量控制會議等方式，實施護理質量控制，確保護理工作質量符合標準。

3. 加強醫(yī)療安全管理：建立醫(yī)療安全管理制度，制定醫(yī)療安全應急預案，開展醫(yī)療安全教育，加強醫(yī)療安全管理，確?；颊甙踩?。

4. 培訓護士：組織護士參加專業(yè)培訓，提高護士的專業(yè)技能和安全意識，加強護士的職業(yè)道德素質培養(yǎng)。

5. 開展護理科研：通過護理科研，提高護理專業(yè)水平，推動護理事業(yè)的發(fā)展。

6. 完善護理記錄：建立護理記錄制度，規(guī)范護理記錄的書寫，確保護理記錄的準確性和完整性。

7. 加強溝通與協(xié)作：加強科室護士之間的溝通與協(xié)作，形成協(xié)作機制，共同提高護理工作質量，確保醫(yī)療安全。

8. 定期評估護理工作：定期對護理工作進行評估，及時發(fā)現問題，進行改進，提高護理工作的效率和質量。

以上是科室護理質量與安全管理工作計劃的幾個方面，具體實施應該根據實際情況進行安排和調整。

質量管理個人工作計劃 篇4

工程質量管理工作計劃

引言：

在現代社會，工程質量管理被廣泛應用于各行各業(yè)的建設工程中。一個良好的工程質量管理工作計劃能夠有效地保障工程項目的順利進行并最大限度地提高工程質量。本文將從工程質量管理的背景、目的、內容和實施步驟等方面詳細介紹工程質量管理工作計劃的具體要點。

一、背景：

工程質量管理是為了在工程項目實施過程中確保工程質量達到預期標準而進行的各項活動的系統(tǒng)總稱。它旨在建立一套科學、規(guī)范的管理體系，從控制工程設計、施工、監(jiān)理、驗收等各個環(huán)節(jié)入手，全面提高工程項目的質量水平。

二、目的：

工程質量管理工作計劃的目的在于規(guī)范和指導工程質量管理工作，確保工程項目的質量能夠滿足預期要求。通過制定合理的工程質量管理工作計劃，可以合理分配資源，明確工作職責，提前制定控制措施，及時發(fā)現和解決問題，從而降低工程項目的質量風險，確保項目的順利進行。

三、內容：

1. 設立工程質量管理組織：

建立專門的工程質量管理組織，明確組織架構和職責分工，確定質量管理人員的任職資格和培訓要求，并建立健全的質量管理制度和工作程序。

2. 制定工程質量管理計劃：

根據工程項目的特點和要求，制定詳細的工程質量管理計劃，包括質量目標、質量管理措施、質量保證措施、質量控制指標和質量檢驗要求等。

3. 實施工程質量管理計劃：

按照工程質量管理計劃的要求，組織實施工程質量管理活動，包括質量檢驗、質量控制、質量評估等，確保工程質量達到預期標準。

4. 風險管理：

識別工程項目可能存在的風險和隱患，并制定相應的風險控制措施，確保工程質量管理工作的順利進行。

5. 完善工程質量管理體系：

根據工程項目的實際情況，不斷改進工程質量管理體系，加強組織、制度、技術等方面的改進和創(chuàng)新，使工程質量管理工作不斷提高和發(fā)展。

四、實施步驟：

1. 項目啟動階段：

在項目啟動階段，明確工程質量管理的目標和要求，制定工程質量管理計劃的框架和基本內容。

2. 項目策劃階段：

根據工程項目的實際情況，制定詳細的工程質量管理計劃，并明確質量管理工作的組織結構和職責分工。

3. 項目實施階段：

根據工程質量管理計劃的要求，組織實施各項質量管理活動，并對工程質量進行監(jiān)督、檢查和評估。

4. 項目驗收階段：

對項目的各項工程質量進行評估，組織驗收工作，并清理總結工作中不足之處，并對工程質量管理體系進行總結和改進。

結尾：

工程質量管理工作計劃是工程項目中至關重要的一環(huán)，能夠有效地提高工程質量和項目的順利進行。通過合理的工程質量管理計劃的制定和實施，可以降低工程項目的質量風險，提高工程質量和效益。因此，在所有建設項目中，都應該高度重視工程質量管理工作計劃的制定和執(zhí)行，以確保工程項目能夠按時、按質地完成。

質量管理個人工作計劃 篇5

科室護理質量與安全管理工作計劃應該包括以下幾個方面：

1. 建立護理質量與安全管理目標：明確科室的護理質量與安全管理目標，如提高護理技術水平、減少并發(fā)癥、保障患者安全等。

2. 制定護理質量與安全管理措施：根據科室的特點和患者的需求，制定相應的護理質量與安全管理措施，如建立護理記錄、規(guī)范操作、加強溝通、完善應急預案等。

3. 開展護理質量控制：定期對科室的護理工作進行質量評估，發(fā)現問題及時解決，通過開展護理質量控制活動，提高護理工作的質量和效率。

4. 實施安全管理措施：建立完善的安全管理制度和流程，如安全培訓、安全演練、安全檢查、患者信息保密等，保障患者的安全。

5. 加強溝通與協(xié)作：建立科室內部的溝通機制，加強與其他部門的溝通與協(xié)作，共同保障患者的安全。

6. 定期進行護理檢查：定期對科室的護理工作進行護理檢查，及時發(fā)現和解決問題，保證護理工作的質量和效率。

7. 提高護理員工安全意識：加強護理員工安全意識的教育和培訓，提高其安全意識和責任心，防范護理風險的發(fā)生。

綜上所述，科室護理質量與安全管理工作計劃應該包括建立護理質量與安全管理目標、制定護理質量與安全管理措施、開展護理質量控制、實施安全管理措施、加強溝通與協(xié)作、定期進行護理檢查等方面，旨在提高護理工作的質量和效率，保障患者安全。

質量管理個人工作計劃 篇6

產房護理質量與安全管理工作計劃應該包括以下內容：

1. 質量管理：

(1)建立質量意識，明確護理工作質量標準；

(2)制定護理操作規(guī)范和流程，并進行定期評估和改進；

(3)進行護理知識培訓和技能操作訓練，提高護理質量；

(4)定期進行護理質量評估，及時發(fā)現和解決問題，確保護理質量持續(xù)改善。

2. 安全管理：

(1)制定安全管理措施，包括人員管理、設備管理、工作流程管理等；

(2)定期進行安全評估和演練，確保安全管理措施的有效實施；

(3)制定應急預案，以備緊急情況的發(fā)生；

(4)建立安全記錄，對每次事件進行詳細記錄，并進行跟蹤分析。

3. 溝通協(xié)作：

(1)建立良好的溝通渠道，與醫(yī)生、其他醫(yī)護人員、患者等進行及時有效的溝通；

(2)建立協(xié)作機制，加強團隊合作，共同提高護理工作質量；

(3)積極解決工作中遇到的問題，與相關部門協(xié)調配合，確保護理工作的順利進行。

產房護理質量與安全管理工作計劃需要全面、系統(tǒng)地考慮護理工作的各個方面，以確保護理質量、提高安全管理水平，為患者提供優(yōu)質、安全、舒適的護理服務。

質量管理個人工作計劃 篇7

質量管理工作計劃的制定對于任何組織來說都是至關重要的。它是一份詳細規(guī)劃，用于確保產品和服務的質量達到組織的預期標準。通過多年的工作經驗，我意識到成功的質量管理計劃需要充分考慮以下幾個方面。

首先，明確質量目標是一個關鍵的起點。質量目標應該與組織的戰(zhàn)略目標相一致，并明確要達到的質量水平。這些目標應該可度量、可操作，并具有可追溯性，以便監(jiān)督與評估。

其次，制定一個全面的質量管理策略。質量管理策略應該包括組織的質量管控方針、質量控制活動、質量保證措施等方面。此外，還應該包括不同階段的質量控制點，以便在整個過程中實時監(jiān)控質量，并作出相應調整。

第三，建立質量管理體系。質量管理體系應該建立在國際標準和最佳實踐的基礎上，例如ISO 9001等。它應該包括質量方針和目標、質量手冊、程序和工作指導文件等。此外，還應該確保質量管理體系能夠被全體員工理解和遵守。

第四，制定詳細的質量控制計劃。質量控制計劃應該明確質量控制活動的具體內容、執(zhí)行時間和責任人等信息。它應該覆蓋從原材料采購到生產加工以及最終產品出廠的整個過程。同時，還應該考慮到供應商的質量控制要求，確保供應鏈的質量穩(wěn)定。

第五，實施適當的質量培訓和教育。培訓和教育是確保質量標準得到遵守的基礎。所有員工應該接受適當的質量培訓，包括對質量政策的理解、質量控制方法的應用等。此外，還應該定期進行質量意識的培訓和活動，以提高員工的質量意識和參與度。

最后，建立有效的質量評估和持續(xù)改進機制。通過定期的質量評估，可以檢測到質量問題和潛在的改進機會，并作出相應的改進措施。這個過程應該是整個質量管理計劃的反饋和學習循環(huán)，以持續(xù)提高產品和服務的質量。

綜上所述，一個成功的質量管理工作計劃需要考慮到質量目標的明確、質量管理策略的制定、質量管理體系的建立、質量控制計劃的制定、質量培訓和教育的實施，以及質量評估和持續(xù)改進機制的建立。這些要素相互關聯，共同構成了一個有效的質量管理體系，為組織提供了保障和競爭優(yōu)勢。通過多年的工作經驗，我深刻認識到這些要素的重要性，并將繼續(xù)不斷完善和提升質量管理工作計劃的執(zhí)行效果。

質量管理個人工作計劃 篇8

民航質量管理工作計劃應該包括以下幾個方面：

1. 質量管理目標：制定明確的質量管理目標，包括質量指標、質量標準和質量控制方法等，確保航空產品和服務符合相關標準和規(guī)范。

2. 質量管理組織：建立質量管理組織，制定組織結構、職責分工和工作流程等，確保質量管理工作的有效開展。

3. 質量管理培訓：開展質量管理培訓，包括質量管理知識培訓、質量控制方法培訓、質量改進培訓等，提高員工的質量意識和質量技能。

4. 質量管理評估：定期對航空產品和服務進行質量評估，發(fā)現問題并提出改進措施，確保質量管理工作的持續(xù)改進。

5. 質量管理工具：開發(fā)和應用質量管理工具，包括質量統(tǒng)計工具、質量控制工具、質量改進工具等，提高質量管理效率和質量水平。

6. 質量管理溝通：與供應商、客戶、監(jiān)管機構、員工等進行溝通，及時了解質量信息和質量反饋，確保質量管理工作的順利進行。

7. 質量管理改進：及時發(fā)現和解決航空產品和服務質量問題，開展質量改進活動，提高質量水平和用戶體驗。

8. 質量管理記錄：建立航空產品和服務的質量記錄，包括質量記錄表、質量檢查記錄、質量改進記錄等，確保質量管理工作的可追溯性。

以上是民航質量管理工作計劃的主要內容，具體的計劃應該根據公司的實際情況進行制定和調整。

適航質量室主任工作計劃（經典十三篇）

質量部是指企業(yè)組織內專門負責質量管理的職能部門。質量部協(xié)調各職能部門，漫長整個產品生命周期，參與制定企業(yè)質量政策，確保企業(yè)產品和服務的質量符合標準。以下是小編為大家整理的質量部工作計劃（精選13篇），歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

適航質量室主任工作計劃 篇1

為了有計劃的開展20xx年度的質量管理工作，穩(wěn)步提升中心的質量管理水平，進一步完善中心質量管理體系，規(guī)范中心的質量管理工作，特制定本年度工作計劃。

一、指導思想

推動質量方針和質量目標指標的完成，促進質量管理水平的提升及質量管理體系的持續(xù)改進，履行質量，確保檢驗工作質量，滿足客戶需求，確保對社會出具第三方數據的公正性。

二、工作計劃

1、完成中心檢驗資質法人變更手續(xù)的工作。

2、建立新的質量管理體系，包括質量手冊、程序文件的編寫修訂，使中心的質量管理體系更加完善。

3、開展年度內審工作一次。

4、開展年度管理評審工作一次。

5、組織開展實驗室檢測設備的年度檢定工作。

6、督促、指導實驗室檢測設備的年度自校工作。

7、組織進行實驗室內部質量監(jiān)督工作，全年不少于4次。

8、開展一次全面的實驗室檢驗質量控制工作，保證檢驗質量。

9、組織開展實驗設備的期間核查工作，保證設備狀態(tài)。

10、組織參與省技術監(jiān)督局等上級單位舉辦的能力驗證、比對試驗和考核活動，全年至少一次。

11、積極組織人員學習新的《資質認定管理辦法》和新的《檢驗檢測機構資質認定評審準則》，提升中心質量管理水平。

12、完成領導交辦的其他工作。

三、工作措施

1、為了強化質量管理能力意識，提升人員職能素養(yǎng)，提高人員質量管理水平，積極組織外派人員學習最新版《檢驗檢測機構資質認定評審準則》及《檢驗檢測機構資質認定管理辦法》等，同時在內部開展了相關內容的培訓與學習工作。

2、整體規(guī)劃質量體系的`建設并按職能部門將質量職能分解到各部門及相應的人員，做到“人人有職責，事事有依據，作業(yè)有標準，層層有監(jiān)督?！?/p>

3、加強日常監(jiān)督管理，完善質量管理制度，確保中心的質量管理工作連續(xù)有效。

適航質量室主任工作計劃 篇2

為了提高物業(yè)整體工作質量，更好地為公司持續(xù)發(fā)展培養(yǎng)優(yōu)秀人才，20xx年，品質培訓部將在上一年度工作基礎上，立足公司發(fā)展，創(chuàng)新工作形式，拓展工作的深度和廣度。20xx年度工作計劃如下所示：

（一）繼續(xù)貫徹質量環(huán)境管理體系

組織所有品質管理人員（含物業(yè)處辦公室主任、管理部長、維修部長、項目經理）參加標準體系培訓，深入研究討論。貫徹質量環(huán)境管理體系要求，按照ISO9001和ISO14001體系標準，強化管理，提升物業(yè)服務水平。

（二）創(chuàng)優(yōu)工作

抓好物業(yè)處創(chuàng)優(yōu)工作，適時、適宜的提供指導和服務。分批次組織創(chuàng)優(yōu)項目員工赴物業(yè)管理優(yōu)秀示范項目參觀學習，提升認識，為創(chuàng)優(yōu)工作順利進行創(chuàng)造有利條件。

（三）經理績效考核

根據各物業(yè)處、職能部門不同情況修訂完善考核標準和體系，明確考核人員、考核方法、考核時間等，促進考核工作制度化、規(guī)范化。

（四）品質檢查工作

每月采用日常檢查與不定期暗訪、夜查相結合方式，利用作業(yè)記錄、工作巡查記錄等相關記錄，將檢查發(fā)現的問題追本溯源，徹底整改，杜絕隱患。

（五）滿意度調查

上、下半年各進行一次入戶滿意度調查，據調查數據分析物業(yè)服務存在的問題。將業(yè)主提出的問題和建議整理分類，需要改進的積極整改，有待提升的服務進一步規(guī)范。

（六）經理級外出考察

組織經理級以上員工外出參觀，學習一流物業(yè)服務企業(yè)的`管理模式和管理經驗，促使經理提高意識、看到差距，主動查找不足，不斷提升物業(yè)服務與管理水平。

（七）物業(yè)全員知識競賽

完善物業(yè)試題庫，并發(fā)放至各物業(yè)處自行組織學習，擬于下半年舉辦一次全體員工物業(yè)知識競賽，增強員工的學習意識，普及物業(yè)專業(yè)相關知識，進而提升物業(yè)員工專業(yè)素養(yǎng)。

適航質量室主任工作計劃 篇3

一、目的

為了有計劃地開展質量管理工作，推動質量方針和質量目標指標的完成，促進質量管理和質量管理體系的持續(xù)改進，增強顧客的滿意。

二、工作計劃

1、質量目標的分解：管理者代表應根據《質量手冊》，結合公司組織機構的調整，對各部門的質量管理職責、質量目標指標進行進一步的分解、細化，制訂《各部門質量管理職責》，明確各部門的質量管理職責、權限和義務，明確質檢員的質量管理職權，明確各部門質量目標的考核指標。并頒發(fā)《質檢員授權書》，提高質檢人員的工作權威。

2、制訂質量目標考核辦法：在細化各部門質量職責和質量目標的基礎上，企劃部在20xx年2月份對質量目標進行分解、細化，明確、統(tǒng)一質量目標指標的計算方法，確定不同指標的權重系數。并根據各部門的質量目標分解計劃，制訂《質量目標分解、考核管理辦法》下達給各部門，作為公司考核各部門質量管理工作、推進質量管理體系全面貫徹的有力措施。

在20xx年1月份，在匯總各部門上年度質量目標指標完成數據的基礎上，對全公司質量目標指標的完成情況進行評估、考核，公布質量目標計劃的執(zhí)行結果數據，評估結果反饋公司領導和各部門，對沒有完成的要做出相應的分析，并采取必要的獎懲應對措施。

3、加快內審員的培訓：因質量管理體系標準已經換版、升級為2008版，原由的內審員資格證書已經作廢。因此，計劃在20xx年的7-8月份組織內審培訓學習，對原內審員進行一次標準改版的培訓，以便取得新版本的內審工作資格。

4、內部審核和協(xié)助外部監(jiān)督審核：由管理者代表牽頭、技術部協(xié)助完成管理評審工作，包括制定詳細計劃、準備報告等，評審完擬寫管理評審報告。計劃在20xx年的5月份完成公司內審工作，并在此基礎上， 6月份組織進行管理評審工作，并力爭在6-7月份協(xié)助北京方圓認證公司完成外審工作，并督促完成在審核中發(fā)現的不合格項的整改工作。

5、實施持續(xù)改進：在20xx年6月份完成管理評審工作后，針對管理評審發(fā)現的問題，提出整改措施。并結合公司組織機構變化和ISO9001質量管理體系標準換版，對質量管理體系文件進行一次修訂、換版，重新修訂、編寫《質量手冊》和《程序文件》，修訂和編寫第三層《作業(yè)文件》，總結好的經驗，彌補不足，持續(xù)改進。

6、完善體系文件，加強體系監(jiān)督： 09年10-12月份將根據工作需要適時完善質量手冊和程序文件，同時督促各部門完善第三層次的工作文件，重點在生產部，品質部的第三層次質檢文件也要進行簡化和完善。具體分工是：

1）由管理者代表負責新版《質量手冊》文件的起草、修改工作；

2）由管理者代表負責牽頭，技術部、品質部參與完成新版《程序文件》的'起草和修訂工作；

3）由技術部牽頭，制造部、品質部參與完成第三層次《作業(yè)文件》的起草、修訂工作。

因此各職能部門對負責過程加強監(jiān)督，收集真實有用的數據，從中發(fā)現不符合體系要求環(huán)節(jié)，做出相應的改善。也希望各部門大力配合質管部的工作，理順流程，共同把好質量關。

7、數據的統(tǒng)計分析：數據的統(tǒng)計分析是一項重要的工作，也是一門專業(yè)學科。我們要以完善質量目標考核為契機，加強公司的統(tǒng)計信息體系建設，培養(yǎng)、鍛煉隊伍，規(guī)范、完善定期報表制度。為建立統(tǒng)一的反映質量目標完成情況的信息反饋系統(tǒng)，制訂公司的《定期報表制度》，通過批準后下達各部門執(zhí)行。

8、嚴格質檢程序、把好質量關：品質部要進一步加強質量管理工作，在做好日常的質量檢驗、計量管理工作的前提下，積極開展以下工作：

a、在年內組織對所有計量、檢驗器具送國家質監(jiān)機關進行一次鑒定、校準；并對公司重要的原材料的質量情況，進行一次供應商調查，必要時組織進行質量驗證檢驗。

b、在公司質檢文件完善后，嚴格按照規(guī)范操作，利用考核機制等加強執(zhí)行力；采用培訓、實踐、考核等多種方法提升檢驗人員的檢驗技能；

c、為提高產品質量，發(fā)現產品質量方面存在的問題，會同技術部組織對產品進行一次型式試驗，將產品樣品送客戶認可的國家質檢部門，進行一次型式試驗，取得試驗報告，以改進、提高產品質量。

d、通過培訓，在設計人員中大力推行田口設計技術，在質檢人員中大力普及QC七大工作方法，提升我們的設計、管理、質檢水平，大力弘揚一種敬業(yè)愛崗的企業(yè)文化，提高員工責任心。

9、加強培訓：培訓工作做得好與壞，直接關系員工的質量意識、崗位技能的提升，也直接關系質量好壞。因此在今年要加大管理培訓和質量培訓，重新組織學習產品標準，學習質量管理體系標準文件，并逐步加大外部培訓方面的投入，希望能從外面聯系專家給予指導和交流。

10、增強顧客滿意：營銷部門今年要組織對重點客戶進行一次回訪，了解、征詢客戶對我公司產品、服務的意見，考察市場同類產品的趨勢、動態(tài)，調查主要競爭對手的經營、促銷做法。對顧客的意見和反饋，要認真研究，分類排隊整理，提出改進的措施，并由制造部牽頭，技術部、品質部協(xié)助逐項解決落實。

適航質量室主任工作計劃 篇4

一、本部門質量目標

1、確保質量管理體系在本部門持續(xù)有效運行，重點抓好6.4、7.5等條款的運行，確保月度督導和內審中不出現不合格項，爭取外審不出現不合格項；

2、確保重傷率≤3%，努力實現零死亡的目標；

3、確保一般事故率≤8%，力爭事故率比20xx年下降10%；

4、認真落實隱患整改工作，確保隱患整改率100%；

5、積極做好員工“三級安全教育”工作，確保教育覆蓋面100%；

6、會同人力資源部強化對特種作業(yè)人員的管理，確保特種作業(yè)人員持證上崗率100%；

7、積極推進職業(yè)健康安全管理體系建立工作，力爭9月份通過審核發(fā)證；

8、創(chuàng)造條件推進公司安全標準化達標驗收工作。

二、工作計劃

1、落實安全責任。進一步明確各部門主要負責人崗位安全責任，簽訂安全責任書；同時還將要求各單位、各施工隊與所屬班組簽訂安全生產責任書，并推動有條件的單位與每個施工人員簽訂安全生產責任書；積極建議公司與安全保衛(wèi)部簽訂安全生產責任書，明確責任目標和獎懲辦法，在此基礎上，安保部將與每位安全管理員簽訂責任書。通過以上措施，將安全生產責任逐層逐級分解落實到位，形成“橫向到邊，縱向到底，責權利明確”的安全責任體系。

2、改進安全措施。20xx年我們將建議公司作一下幾方面的投入：

（1）對平臺區(qū)及分段堆場實行管道集中供氧、乙炔，減少氣瓶使用中的隱患；

（2）改進船臺及碼頭區(qū)集中供氣系統(tǒng)，實行氣泡上船，減少火情發(fā)生；

（3）逐步對上船設備配備硬質防護罩（白鐵皮）；

（4）適當添置通風及照明設施；

（5）分批將平臺及堆場的竹跳板更換為鋼質跳板。

3、加強教育培訓。進一步強化對新職工和新進外包工隊的教育培訓工作，確保各類人員崗前培訓率達100%；根據不同季節(jié)、不同作業(yè)階段的特點，適時組織對相關人員的專業(yè)培訓教育活動；對所有特種作業(yè)人員加強培訓/復訓工作，確保特種作業(yè)人員持證上崗率100%；創(chuàng)新教育培訓的方式方法，創(chuàng)造條件運用多媒體手段進行教育培訓，提高教育培訓的規(guī)范性。

4、突出工作重點。繼續(xù)對識別出的重點區(qū)域、重點人群、重點工序和重點時段進行重點盯防監(jiān)控，圍繞重點，布置優(yōu)勢管理力量，采取針對性的防控措施，分解落實四級防控責任（即安全管理員-施工單位-班組-施工者），對噴漆、動火、狹小密閉空間作業(yè)、加油、大型分段、設備起吊翻身，X光拍片等工序執(zhí)行嚴格的審批/備案登記制度，確保重點工序的安全可靠。

5、完善規(guī)章制度。結合職業(yè)健康安全管理體系及安全標準化的要求，及時制定相適應的安全管理制度和操作規(guī)程，確保讓全體施工和管理人員都做到有“法”可依。進一步修訂、完善和規(guī)范《常見違章處罰標準》，努力減少制度上的`死角和盲區(qū)，提高規(guī)章、規(guī)定的可操作性，減少扯皮推諉現象；對各個管理崗位明確完善的安全職責和責任追究辦法，真正做到“安全重擔大家挑，人人肩上有指標”。

6、加大監(jiān)管力度。充分發(fā)揮現有安全管理隊伍的作用，積極調動各單位專、兼 職安全員的積極性，切實提高護船隊員的工作責任心。在施工現場形成動態(tài)、全覆蓋、不間斷、無盲區(qū)的監(jiān)管網絡，讓每一個安全設施和施工行為都處于密切關注之中。同時進一步規(guī)范安全管理人員的工作日記，實行統(tǒng)一格式，逐日逐項記錄安全管理中的問題、措施及落實情況，同時明確每個安全管理員《隱患整改通知單》的低數量和督促落實整改率（100%），讓每一個安全管理人員有壓力、有指標、有考核。對一些不服從監(jiān)管、對抗管理的單位和個人采取高壓政策，除經濟手段外，還將提請公司采取包括辭退在內的行政手段，加大監(jiān)管力度，維護安全管理的嚴肅性和權威性。

7、加強隊伍建設。加強專、兼 職安全管理人員和護船隊的管理，在學習培訓、考核任用、日常監(jiān)管等方面作一系列的改進。在學習培訓方面，要采取自學與集中培訓相結合，請進來與走出去相結合的形式，重點在培訓的效果上做文章，要創(chuàng)造條件組織專兼 職安全管理人員到安全管理較為先進的同行中學習取經；在考核任用上要引進淘汰機制，優(yōu)勝劣汰，對履職不到位的人員進行嚴肅的責任追究，對失職、瀆職、玩忽職守的人員堅決清除出安全監(jiān)管隊伍；在日常監(jiān)管上，每月將采取自我考評、部門考評和各施工單位考評三結合的考評模式，并將終考評結果與個人當月崗位工資進行掛鉤，真正做到獎勤罰懶。通過以上措施，努力造就一支業(yè)務精通、素質良好、管理有方、責任感強的安全監(jiān)管隊伍。

8、嚴格考核獎懲。嚴格按照《常見違章處罰標準》，進一步加大考核力度；特別是要加大對各單位、各施工隊主要負責人的考核力度，單位出現了違章和事故，對主要負責人都要追究領導責任；要充分運用好安全一票否決權，對各類先進、標兵評選均認真審查，凡有違章、違紀、被處理/處罰過的各類人員（包括管理人員）一律不得參評；對安全意識差、安全管理不到位、事故多發(fā)的單位主要負責人或施工隊主要負責人，可以向公司提出包括解聘職務、辭退 隊伍在內的處理建議。通過嚴格的考核/追究機制來促使全員特別是單位/隊伍主要負責人的安全意識的提高和安全職責的落實。

適航質量室主任工作計劃 篇5

為了樹立質量是企業(yè)生命的意識，做到質量是企業(yè)前程的捍衛(wèi)者，同時用優(yōu)質的產品，塑造優(yōu)秀的企業(yè)形象。品質部根據20xx年GK保溫砂漿生產10000噸、GK膠粉5000噸、GK抗裂砂漿9000噸、GK界面砂漿500噸等任務目標，特制定以下工作計劃：

一、建立全面的質量管理系統(tǒng)

目前，品質部人力資源嚴重短缺，僅有2人，其中部長1人，檢驗實驗人員1人。但是職責范圍甚廣，包括：進料，制程控制，入庫，出貨，投訴處理，還要包括體系完善，部門建立等，因此，品質管理工作越來越需要系統(tǒng)化，標準化。

二、原材料及配方控制

由于受產品特性及包裝要求的影響，部分來料都不能及時有效的進行品質檢驗，只能對表面現象、濕度和細度等有個初步的判斷和確認，可是這些環(huán)節(jié)都可能導致生產的延誤和產品質量的不穩(wěn)定性，引起客戶投訴和質量目標的考核。鑒于此，我們必須加強源頭控制，即供應商的質量保證控制，通過對供應商體系的審核和質量改善活動的跟蹤，穩(wěn)定來料的品質。

保溫材料目前質量性能已達到最佳，在質量穩(wěn)定的情況下，配方可以做適量的調整，從而降低成本。(注：只能根據生產的`穩(wěn)定性進行調整)抗裂砂漿和界面砂漿中的主要原材料石英砂，在施工允許的情況下可以考慮用河沙替換石英砂，從而達到降低成本。

三、制程控制

鑒于成品質量合格率為100%出廠，同時保證后續(xù)生產規(guī)模的擴大，計劃使用生產部自檢+品質部(生產巡檢+成品抽檢+出貨確認)相結合的方式來進行。當然，檢驗僅僅只是品質保證的一種手段，實際上不可避免的會造成不良品的流出和成本的提高。所以，最有效的辦法還是提高生產操作員工的品質意識，強化品質標準觀念，從源頭控制產品質量，這樣才能保證生產即檢驗，產品即良品，產品質量才能更好的控制。為了做到這一點，有必要實行：

1、將不良品作成樣板，安置在各工序顯眼處

2、將客戶投訴的各種不良圖片展示出來，張貼在各工序指導生產

3、將相應標準作成直觀文件，便于操作員查看

4、工人的品質意識教育培訓

5、定時、定量的進行巡查，做好巡查記錄

6、在每一道工序上進行質量控制

7、對生產現場異常情況做到即時處理

四、售后客訴處理

及時處理客訴問題，找其原因及時制定出改善措施，將改善措施落實到工序上實施，并確認效果。讓產品的質量做到最大化。在新的一年里，我們有了之前的經驗，但也面臨著新的挑戰(zhàn)，我們必須更加努力，更專心、更耐心、更細心的完成來年的工作，做到質量第一。

適航質量室主任工作計劃 篇6

一、前言

作為品質部，我們始終以提升公司產品質量和服務質量為工作目標，不斷推動公司業(yè)務發(fā)展和品牌建設。面對2024年的新的工作計劃，我們必須保持敏銳的市場感知，旗幟鮮明地堅持質量第一，以高標準、嚴要求推進各項工作的實施。

二、工作目標

根據公司的總體發(fā)展戰(zhàn)略，2024年品質部的主要工作目標定為：

1.提升產品質量滿意度，降低不良品率，達到96%以上;

2.提高服務質量評價，客戶滿意度達到90%以上;

3.全員參與質量提升，形成源頭質量控制體系。

三、工作重點

為實現工作目標，我們將重點進行以下工作：

(一)產品質量管理

1.強化源頭質量控制，嚴把質量關。

2.完善質量檢查和反饋機制，針對產品質量問題及時處理。

(二)服務質量提升

1.加強技術支持和售后服務，提高客戶滿意度。

2.定期進行服務質量評價，反饋和改進服務質量。

(三)質量文化建設

1.開展全員質量提升活動，提升員工質量意識。

2.定期舉辦質量知識培訓和質量標準宣傳活動。

四、工作計劃

根據工作重點，我們將以季度為單位制定詳細的工作計劃。

第一季度：進行質量管理年度總結和新年度工作部署，加強全員質量管理培訓，完成質量baseline的確定和設定。

第二季度：強化源頭質量控制，建立完善的產品質量檢查與反饋機制。

第三季度：對半年度的質量管理進行評估與反饋，調整改善計劃，提升售后服務質量。

第四季度：進行質量文化建設的.績效評估，吸取經驗和教訓，優(yōu)化改進方案，總結年度工作。

五、結論

品質部將以此工作計劃為方向，整合各項資源，嚴格執(zhí)行，穩(wěn)步推進。我們愿意和所有工作伙伴共同進步，為實現2024年的工作目標共同努力，共創(chuàng)優(yōu)質的品質體驗。

讓我們一起用專業(yè)和熱情來迎接2024年的挑戰(zhàn)，提供卓越的產品和服務，助力公司業(yè)績再上新臺階。

適航質量室主任工作計劃 篇7

為了提高物業(yè)整體工作質量，更好地為公司持續(xù)發(fā)展培養(yǎng)優(yōu)秀人才，20xx年，品質培訓部將在上一年度工作基礎上，立足公司發(fā)展，創(chuàng)新工作形式，拓展工作的深度和廣度。20xx年度工作計劃如下所示：

（一）繼續(xù)貫徹質量環(huán)境管理體系

組織所有品質管理人員（含物業(yè)處辦公室主任、管理部長、維修部長、項目經理）參加標準體系培訓，深入研究討論。貫徹質量環(huán)境管理體系要求，按照ISO9001和ISO14001體系標準，強化管理，提升物業(yè)服務水平。

（二）創(chuàng)優(yōu)工作

抓好物業(yè)處創(chuàng)優(yōu)工作，適時、適宜的提供指導和服務。分批次組織創(chuàng)優(yōu)項目員工赴物業(yè)管理優(yōu)秀示范項目參觀學習，提升認識，為創(chuàng)優(yōu)工作順利進行創(chuàng)造有利條件。

（二）經理績效考核

根據各物業(yè)處、職能部門不同情況修訂完善考核標準和體系，明確考核人員、考核方法、考核時間等，促進考核工作制度化、規(guī)范化。

（三）品質檢查工作

每月采用日常檢查與不定期暗訪、夜查相結合方式，利用作業(yè)記錄、工作巡查記錄等相關記錄，將檢查發(fā)現的問題追本溯源，徹底整改，杜絕隱患。

（四）滿意度調查

上、下半年各進行一次入戶滿意度調查，據調查數據分析物業(yè)服務存在的'問題。將業(yè)主提出的問題和建議整理分類，需要改進的積極整改，有待提升的服務進一步規(guī)范。

（五）經理級外出考察

組織經理級以上員工外出參觀，學習一流物業(yè)服務企業(yè)的管理模式和管理經驗，促使經理提高意識、看到差距，主動查找不足，不斷提升物業(yè)服務與管理水平。

（六）物業(yè)全員知識競賽

完善物業(yè)試題庫，并發(fā)放至各物業(yè)處自行組織學習，擬于下半年舉辦一次全體員工物業(yè)知識競賽，增強員工的學習意識，普及物業(yè)專業(yè)相關知識，進而提升物業(yè)員工專業(yè)素養(yǎng)。

適航質量室主任工作計劃 篇8

20xx年將是我們凱吉斗志昂揚的一年，也是改革發(fā)展的一年，品管部將一如既往的配合公司總體質量方針政策，永無止盡的提高檢驗水平，為公司的品牌建設，做最大的努力。品質部在20xx年會在以下方面做出突破，以提高檢驗效率及質量、提高企業(yè)的整體檢驗水平，從而滿足公司對產品質量的需求。

1. 組織結構

目前，公司檢驗部人員有16人，但在過程檢驗位置上暫缺6名。該如何合理配置、優(yōu)化檢驗人員，是1～3月份的工作重點。為適應目前生產需要，進貨檢驗還計劃增加鑄造車間原材料的檢驗工作，以保證鑄造車間原材料的質量，從源頭抓好質量。另外，因品質人員人數將會達到20人左右，所以會對以上所有人員進行制定部門組織結構及各崗位相應的工作職責的文件，讓部門所有人員能各司其責，合理、高效地完成部門工作職責。

2. 標準化管理

參照目前的標準化現狀，我們至少還需要對檢驗、作業(yè)文件、量具進行一些更加完善的工作?，F在的檢驗文件對尺寸有所要求，但從產品的外觀、特殊要求方面還未能進行有效、詳細的規(guī)范，從而造成檢驗員很難對缸蓋外觀質量作出準確、統(tǒng)一的判斷。系統(tǒng)的標準化文件，也能讓檢驗員作出高效、準確、統(tǒng)一的判斷，避免進貨、過程、終檢的標準多樣性。標準化管理將在1月份開始起草擬定，2月份開始逐步完善。

具體工作：

1.完善進貨檢驗標準文件

2.公司量具的標準化，計劃按季度對量具進行校驗。

3.完善過程、終檢對外觀方面的.標準

4.設計圖紙方面的補充

3. 培訓

品質人員的分工越來越細、人數越來越多、標準越來越全，因此對品質培訓的要求越來越高。我們將在1～3月補充、完善培訓資料，做到各檢驗崗位都有各自細致的培訓資料，讓培訓工作做到系統(tǒng)化、規(guī)范化。培訓資料將從“公司規(guī)章制度”“公司的品控系統(tǒng)”“檢驗員的職責”“計量器具的使用”“缸蓋的介紹、分析”“檢驗重點”“檢驗標準”“質量問題案例”等方面入手，做系統(tǒng)的培訓計劃，使得檢驗人員能快速、有效的進入的公司檢驗環(huán)境當中，為公司的質量事業(yè)做自己的貢獻。

4. 5S

公司的5S工作比較薄弱，不管以前、現在，所以我們20xx年將用整年的時間來做這份工作，不管從現場的5S，還是從辦公場所的5S，甚至是工作上的5S，重新思考，從新審定。從現場5S工作開始，再滲透到辦公場所、工作上，讓我們的工作更加有條理、更加的得心應手。規(guī)范場地規(guī)劃，及時處理不良品，后續(xù)的改進保持等等工作，都是我們5S的工作范疇。

目前公司正走在改革的步伐中，我們品管部在做好、提高本部門工作的同時，繼續(xù)堅定不移的支持公司改革，積極配合與參與，提出寶貴的意見，為公司盡微薄之力。從小事做起，從本部門做起，循序漸進，與公司同發(fā)展。

適航質量室主任工作計劃 篇9

20xx年品質部將會以新的面貌面對工作，為了積極響應公司的總體質量方針、品質目標的實施，將執(zhí)行標準化的質量體系程序，開展產品質量的標準管理，提高公司的產品質量標準，滿足顧客最終要求。

一.部門組織構架

目前，品質部的qc人員明顯不夠，進料檢驗(iqc)1人，裁床qc(裁床ipqc)1人，車縫制程控制qc(車縫巡查ipqc)2人，手工制程控制qc(手工巡查ipqc)1人，針控qc1人。質檢人員(未算在品質部內)有：車縫質檢5人，手工質檢3人，絲印繡花質檢1人，根據明年的銷售值，明年的生產規(guī)模將要逐漸擴大，而且產品將會越來越豐富，訂單量也會越來越大，加上品質部的職責范圍牽涉甚廣，各個工作責任制都需要細分，后期發(fā)展需要，品質部還需增加人員.具體人員編制如下：

1.qa主管1人

品質稽核(qe)2人

品質工程(qa)2人

品質工程師1人

品質統(tǒng)計(文員)1人(總計：7人)

2.iqc組長1人

iqc(主料)1人

iqc(輔料)2人

車縫巡查(fqc)8人

手縫巡查(fqc)3人

包裝巡查(fqc)1人

最終出貨qc(oqc)1人

外發(fā)qc3人

繡花絲印qc1人

品質統(tǒng)計(文員)1人(總計：22人)

二.質量體系程序

(1).根據目前現有的質量體系標準，暫有幾個參考版本：

1.astm標準

2.en71歐盟標準

3.gb系列標準等標準來制定適合本公司的《檢驗計劃》、《檢驗標準》。光有標準不行，我們還要對品質部的各個品質控制人員專業(yè)水平、檢驗流程、工作量尺等工作的進一步完善，比如現在檢驗的產品對尺寸有所要求的，僅從產品的外觀、特殊要求方面還未能進行有效、詳細的規(guī)范，從而造成品質人員很難對產品的外觀質量作出準確、統(tǒng)一的判斷。有了系統(tǒng)的標準，也能讓品質人員作出高效、準確、統(tǒng)一的判斷，避免進料檢驗、過程檢驗、最終檢驗的標準多樣性、復雜化。

(2).加強各個檢驗流程標準的'培訓，充分使每個品質人員都認識到產品的結構、制作方法、檢驗標準，因各個崗位的不同，對品質人員的責任制將慢慢的細分化，職責分工就越來越細，品質人員的需求越來越多，達到產品的標準要求越來越健全，因此需要的品質人員對品質意識也越來越高，所培訓的品質技能知識需求越來越廣。在下個年度里，準備每個月進行質量技能掌握知識水平考核，準備用“筆試”與“口試”的方法來進行考核。通過系統(tǒng)的、標準的、專業(yè)的品質技能培訓，讓品質人員能夠盡快的從產品的開始到最終檢驗，都能夠遵循產品的標準檢驗要求，正確流程程序運作，最終達到顧客滿意。

(3).品質體系運行情況

1.品質部的組織構架(已經建立，需要的人員配置，不斷新增中…)

2.品質部的部門職責(已經建立…)

3.品質部的崗位職責(已經建立…)

4.品質管理體系(已經制定，但需要支持…)

5.品質工作流程(已經制定，但需要支持…)

6.檢驗標準(已經制定，但需要支持…)

7.供應商評估管理(需要長期進行考核…)

8.來料檢驗控制(每批次檢驗控制…)

9.制程檢驗控制(每天控制…)

10.出貨品質控制(每天每批次控制…)

11.現場質量管理控制(每天控制…)

12.6s工作活動(推行中…)

13.檢測設備工具管理(長期進行…)

14.文件管理與質量統(tǒng)計(長期進行…)

15.不良品處理(每批次處理…)

16.品質部門目標(已經制定…)

17.績效考核(待定，計劃中…預計下個月完成)

18.品質培訓(新的人員增加新培訓，再階段性培訓…)

19.不良品的成本控制(每天…)

20.改善方案與品質活動(爭取做到全員參與品管，先制定后實施)

三.總結

因公司正處于起步當中，品質部也是初步成立，希望公司領導大力支持品質部，讓品質部的工作完全開展，使產品達到指定質量要求，滿足顧客需要，減少客戶投訴，提高公司信譽。推行全員品管，制造優(yōu)良產品，追求不斷創(chuàng)新，確保客戶滿意。品質部在做好本職工作的同時，要積極參與公司的任何改革措施，能提出合理化的建設性建議，推行全員品管，制造優(yōu)良產品，追求不斷創(chuàng)新，確?？蛻魸M意。堅持以人為本，以身做則，做到公司人人參與品管，個個推行品質，共同建設邦馬。

適航質量室主任工作計劃 篇10

一、強化醫(yī)療質量管理，促進醫(yī)療質量持續(xù)改進，不斷提高醫(yī)療質量：

1、建立健全醫(yī)院醫(yī)療質量控制管理網絡體系，以加強醫(yī)療質量的監(jiān)控和各種醫(yī)療制度尤其是醫(yī)療核心制度的落實。

2、醫(yī)療質量監(jiān)督控制管理以零缺陷為目標，以預防為主，重基礎質量和環(huán)節(jié)質量的控制管理，防患予未然。

3、以國家及省級有關醫(yī)療質量標準為主要目標進行質量控制管理，建立健全醫(yī)療質量責任追究制。

4、繼續(xù)完善質量控制會計、質量分析講評、質量檢查評價、質量信息通報反饋制度，確保醫(yī)療質量健康運行。

5、進一步完善和落實單病種質量控制管理。

6、協(xié)助醫(yī)務科建立健全規(guī)范化診療標準和示范性臨床路徑。

二、醫(yī)療質量控制管理目標：

1、醫(yī)院質量管理委員會每半年召開一次醫(yī)療質量管理會議，根據醫(yī)療質量中存在的問題進行評析，并提出具體的整改措施。

2、甲級病歷達到95%，消滅不合格病歷。

3、自控科控病歷率達100%，院控病歷率達75%。

4、入出院疾病診斷符合率達到95%，中醫(yī)辨證論治準確率達到95%，入院三日確診率達到90%，治愈好轉率達到90%，急危重病人搶救成功率達到80%，中醫(yī)藥治療率達到70%，處方書寫合格率達到95%，手術前后診斷符合率達到95%，臨床病理診斷符合率達到90%，優(yōu)勢病種中醫(yī)治療比率達到75%，門診中醫(yī)藥治療率達到85%，病房中醫(yī)藥治療率達到70%，中成藥辨證使用率達到90%。

三、醫(yī)療質量控制管理手段：

1、醫(yī)療質量與獎金、晉升、晉級掛鉤。

2、醫(yī)務科、質控辦等職能部門實行定期和不定期醫(yī)療質量考核，并做好記錄，每月刊出一期《質控簡報》。

3、醫(yī)院對醫(yī)療質量存在的問題進行考核，并進行全院通報。針對不同情況實行反饋制度和督辦制度，對個別現象實行反饋制度，而對普遍現象和較嚴重的問題實行督辦制度，要求科室主任限期整改。

4、協(xié)助抓好在職教育工作，邀請上級專家來本院講課、會診、帶教手術以及外出學習人員回院講課、院內業(yè)務學習等形式，使全院人人有學習及接受新理論、新技術的機會，全面提高全院醫(yī)護人員業(yè)務素質。

5、繼續(xù)強化“三基”培訓，從嚴要求，每月進行三基考核，考試考核內容以“三基”為基礎，要求人人達標。

適航質量室主任工作計劃 篇11

為了提高物業(yè)整體工作質量，更好地為公司持續(xù)發(fā)展培養(yǎng)優(yōu)秀人才，20XX年，品質培訓部將在上一年度工作基礎上，立足公司發(fā)展，創(chuàng)新工作形式，拓展工作的深度和廣度。20XX年度工作計劃如下所示：

（一）繼續(xù)貫徹質量環(huán)境管理體系

組織所有品質管理人員（含物業(yè)處辦公室主任、管理部長、維修部長、項目經理）參加標準體系培訓，深入研究討論。貫徹質量環(huán)境管理體系要求，按照ISO9001和ISO14001體系標準，強化管理，提升物業(yè)服務水平。

（二）創(chuàng)優(yōu)工作

抓好物業(yè)處創(chuàng)優(yōu)工作，適時、適宜的提供指導和服務。分批次組織創(chuàng)優(yōu)項目員工赴物業(yè)管理優(yōu)秀示范項目參觀學習，提升認識，為創(chuàng)優(yōu)工作順利進行創(chuàng)造有利條件。

（二）經理績效考核

根據各物業(yè)處、職能部門不同情況修訂完善考核標準和體系，明確考核人員、考核方法、考核時間等，促進考核工作制度化、規(guī)范化。

（三）品質檢查工作

每月采用日常檢查與不定期暗訪、夜查相結合方式，利用作業(yè)記錄、工作巡查記錄等相關記錄，將檢查發(fā)現的問題追本溯源，徹底整改，杜絕隱患。

（四）滿意度調查

上、下半年各進行一次入戶滿意度調查，據調查數據分析物業(yè)服務存在的`問題。將業(yè)主提出的問題和建議整理分類，需要改進的積極整改，有待提升的服務進一步規(guī)范。

（五）經理級外出考察

組織經理級以上員工外出參觀，學習一流物業(yè)服務企業(yè)的管理模式和管理經驗，促使經理提高意識、看到差距，主動查找不足，不斷提升物業(yè)服務與管理水平。

（六）物業(yè)全員知識競賽

完善物業(yè)試題庫，并發(fā)放至各物業(yè)處自行組織學習，擬于下半年舉辦一次全體員工物業(yè)知識競賽，增強員工的學習意識，普及物業(yè)專業(yè)相關知識，進而提升物業(yè)員工專業(yè)素養(yǎng)。

適航質量室主任工作計劃 篇12

一、前言

本計劃是根據我公司2024年的發(fā)展戰(zhàn)略，結合品質部自身在過去一年工作的實際情況和經驗教訓，為明年的工作進行部署與規(guī)劃。此計劃的主旨在于貫徹“質量第一，用戶至上”的理念，全面提高產品品質，增強用戶體驗，將我公司的產品推向一個新的高度。

二、2024年工作目標

1.提高產品質量：將以產品合格率和用戶滿意度為核心指標，設定目前階段目標提高3%-5%。

2.強化品質管理：構建全新的品質監(jiān)測系統(tǒng)，提升產品品質的持續(xù)性和穩(wěn)定性。

3.優(yōu)化品質流程：通過流程重構與優(yōu)化，減少不必要的環(huán)節(jié)和流程，提升工作效率，進行品質成本消減。

4.提升員工素質：通過培訓與考核，提高品質部門員工的.專業(yè)素質和行業(yè)知識。

三、具體工作事項

1.建立新的產品質量標準：按照ISO9001等國際標準，結合公司實際，制定和推行新的產品質量標準，確保公司產品與國際接軌。

2.實施新的品質管理系統(tǒng)：開發(fā)新的品質管理系統(tǒng)，以數字化、智能化的方式，實現品質的實時監(jiān)控和管理，提升工作效益，減少人工差錯。

3.品質流程優(yōu)化：對每一道工序進行流程分析、瓶頸識別，并在分析的基礎上重新設計和優(yōu)化流程，實現品質流程的精細化管理。

4.開展員工培訓：制定全年的員工培訓計劃，圍繞品質知識和技能進行系統(tǒng)的培訓，并在培訓后進行考核，確保培訓效果的顯現。

四、期望成果

1.產品質量顯著提升，產品合格率提升，用戶滿意度達到歷史新高。

2.品質管理的規(guī)范化、標準化程度提升，使得公司具備更高的市場競爭優(yōu)勢。

3.品質流程高效穩(wěn)定，提高了員工的工作效率，同時也降低了成本。

4.員工品質意識增強，全公司形成強有力的品質保障體系。

五、總結

2024年品質部年度工作計劃是一個全新的挑戰(zhàn)，我們將以全新的視角與決心，堅持“質量第一，用戶至上”的原則，傾力打造全公司品質工作的新局面，讓用戶感受到我們產品的出色品質，增強產品的市場競爭力。

適航質量室主任工作計劃 篇13

（一）集團中心內勤工作

1、部門晨會：組織部門員工學習新文件、最新活動方案、客戶經理行為規(guī)范等，強調客戶經理月重點工作，同時做會議記錄、培訓記錄。

2、日常報表：有時市分通知上報東西比較緊促，時間緊缺，為了能按時上報，我自愿加班。有幾次下班后，我在加班，無人知曉，被鎖在了辦公室。

3、 其它工作：

（1）協(xié)助主管制定客戶經理、聯產直銷員月度考評表，次月統(tǒng)計完成量，協(xié)助主管打分進行考評。

（2）協(xié)助主管閱mss系統(tǒng)文件，重要內容告知主管，并組織部門員工學習。

（3）系統(tǒng)新建集團名稱，集團用戶按月錄入大客戶系統(tǒng)。

（4）集團零次戶、欠費派單。

（5）月度、半年、年度工作總結，季度及臨時性活動方案、總結。

（6）v網發(fā)展計劃、月度任務分解及階段性活動任務分解落實等。

（7）數固業(yè)務欠費方案制定，費用到期寬帶和數固業(yè)務欠費派單，督促客戶經理通知用戶按時續(xù)費及清收欠費。

（8）客戶經理聯產費用核算制表。

（9）集團保有費用報賬、發(fā)放制表。

總之，我很重視縣分績效考核，集團中心一些考核指標，我都會慎重考慮，尤其靠系統(tǒng)支撐考核的項目，我都努力做到及時、準確、超額完成任務，力爭拿到最高分。今年縣分集團專線考核指標分值始終保持在9分以上，最高分得到10.7分。

（二）高端用戶維護工作

1、每月10號前分配系統(tǒng)新增個人高端200戶左右，并按時發(fā)放對應的會員卡，縣分vip用戶持卡率10月達到87%，超目標值7%，名列市分第一。

2、每月12日上報縣分客戶經理維系質量分析。包含資格會員動態(tài)保有，欠費、離網分析，同期開展相關高端活動總結，月度重點工作計劃等內容。

3、導出每月拍照會員、高端零次戶，派單給客戶經理。

4、聯系下發(fā)符合兌換積分用戶明細，派單給客戶經理，督促通知用戶兌換。

5、“雙節(jié)”高端慰問活動方案制定、總結。

6、在市分統(tǒng)一安排下，按季度制定縣分相關特色俱樂部會員活動方案，組織會員參加，提升俱樂部會員感知率。

7、處理高端用戶投訴。