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客服工作計(jì)劃怎么寫(xiě)

發(fā)布時(shí)間:2024-02-29 客服工作計(jì)劃

客服工作計(jì)劃怎么寫(xiě)5篇。

為了更好的完成工作,使工作有序開(kāi)展,我們可以將撰寫(xiě)下一階段的工作計(jì)劃提上日程了制定好工作計(jì)劃才能更好的把控籌備的進(jìn)度,才能在規(guī)定的時(shí)間按照計(jì)劃完成準(zhǔn)備事項(xiàng)。怎樣制作出對(duì)自己工作有幫助的工作計(jì)劃呢?小編花時(shí)間專(zhuān)門(mén)編輯了客服工作計(jì)劃怎么寫(xiě)5篇,歡迎你閱讀和收藏,并分享給身邊的朋友!

客服工作計(jì)劃怎么寫(xiě)【篇1】

食品客服工作計(jì)劃


食品客服工作是餐飲行業(yè)中至關(guān)重要的一個(gè)環(huán)節(jié),它直接關(guān)系到食品企業(yè)與顧客之間的溝通與服務(wù)質(zhì)量。本文將從工作目標(biāo)、工作內(nèi)容、工作計(jì)劃以及工作成果四個(gè)方面詳細(xì)介紹食品客服工作計(jì)劃。


一、工作目標(biāo)


1.提升客戶(hù)滿(mǎn)意度


作為食品企業(yè)的客服人員,我們的首要目標(biāo)是提升客戶(hù)滿(mǎn)意度。通過(guò)精心設(shè)計(jì)的服務(wù)計(jì)劃和專(zhuān)業(yè)高效的服務(wù)態(tài)度,我們將全力以赴為客戶(hù)解決問(wèn)題和需求,提供滿(mǎn)意的解決方案,使顧客在購(gòu)買(mǎi)和使用過(guò)程中感到舒適和滿(mǎn)意。


2.改善服務(wù)質(zhì)量


客服工作的核心是提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。我們將建立一套完善的客戶(hù)服務(wù)流程,確保客戶(hù)咨詢(xún)和投訴的處理流程高效且有章可循。通過(guò)系統(tǒng)培訓(xùn)和專(zhuān)業(yè)知識(shí)的更新,我們將不斷改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量,提高客戶(hù)的信任度和忠誠(chéng)度。


3.增加客戶(hù)黏性


為了增強(qiáng)客戶(hù)的黏性,我們將通過(guò)定期回訪(fǎng),了解客戶(hù)的需求和反饋,建立良好的客戶(hù)關(guān)系。我們將探索更多的方式和途徑與客戶(hù)互動(dòng),提供個(gè)性化、定制化的服務(wù),創(chuàng)造與客戶(hù)的共情和共鳴,促進(jìn)客戶(hù)的再次購(gòu)買(mǎi)和推薦。


二、工作內(nèi)容


1.客戶(hù)咨詢(xún)與解答


任何一個(gè)食品企業(yè)都會(huì)有大量的客戶(hù)咨詢(xún),包括產(chǎn)品介紹、使用方法、存儲(chǔ)方式等。我們作為客服人員,需要及時(shí)回應(yīng)客戶(hù)的咨詢(xún),解答客戶(hù)的問(wèn)題,給予真誠(chéng)、專(zhuān)業(yè)的建議,幫助客戶(hù)做出選擇。


2.客戶(hù)投訴與反饋處理


在客戶(hù)服務(wù)中,不可避免地會(huì)遇到一些客戶(hù)的投訴和不滿(mǎn)。我們將制定有效的投訴處理流程,及時(shí)與客戶(hù)溝通,了解客戶(hù)的問(wèn)題和需求,提供解決方案。同時(shí),我們還將記錄客戶(hù)的反饋,為企業(yè)改進(jìn)和調(diào)整產(chǎn)品和服務(wù)提供有力的支持。


3.客戶(hù)關(guān)系維護(hù)與回訪(fǎng)


客戶(hù)關(guān)系維護(hù)是客服工作中十分重要的一項(xiàng)任務(wù)。我們將建立客戶(hù)檔案,記錄客戶(hù)需求和購(gòu)買(mǎi)偏好,定期進(jìn)行回訪(fǎng),了解客戶(hù)的使用情況和滿(mǎn)意度,并根據(jù)實(shí)際情況提供個(gè)性化的服務(wù)。同時(shí),我們將定期發(fā)送關(guān)懷郵件、短信等方式與客戶(hù)保持聯(lián)系,提升客戶(hù)黏性。


三、工作計(jì)劃


1.制定詳細(xì)的工作流程和標(biāo)準(zhǔn)


我們將建立一套完善的客戶(hù)服務(wù)流程,包括客戶(hù)咨詢(xún)接收方式、問(wèn)題解答方式、投訴處理方式、回訪(fǎng)時(shí)間和形式等,并明確工作標(biāo)準(zhǔn),確??蛻?hù)服務(wù)的規(guī)范性和可操作性。


2.加強(qiáng)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)


為了提供更專(zhuān)業(yè)的服務(wù),我們將加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)。不僅要熟悉企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù),還要了解一些相關(guān)的法律法規(guī)和行業(yè)知識(shí)。我們將邀請(qǐng)行業(yè)專(zhuān)家進(jìn)行培訓(xùn),定期參加相關(guān)行業(yè)展會(huì),不斷拓寬我們的知識(shí)和視野。


3.建立完善的客戶(hù)檔案


為了更好地維護(hù)客戶(hù)關(guān)系,我們將建立客戶(hù)檔案,并定期進(jìn)行更新和維護(hù),記錄客戶(hù)的購(gòu)買(mǎi)記錄、使用情況、投訴反饋等信息。這些信息將為我們提供客戶(hù)偏好的重要參考,更有針對(duì)性地提供個(gè)性化的服務(wù)。


4.定期回訪(fǎng)和客戶(hù)關(guān)懷


我們將制定回訪(fǎng)計(jì)劃,定期與客戶(hù)溝通,了解客戶(hù)的滿(mǎn)意度和需求,并針對(duì)客戶(hù)不同情況提供個(gè)性化的服務(wù)。同時(shí),通過(guò)發(fā)送郵件、短信等方式,向客戶(hù)傳遞企業(yè)的節(jié)日問(wèn)候、產(chǎn)品促銷(xiāo)等信息,進(jìn)一步維護(hù)客戶(hù)關(guān)系和增加客戶(hù)的黏性。


四、工作成果


通過(guò)以上的工作計(jì)劃,我們期望能夠?qū)崿F(xiàn)以下幾個(gè)方面的工作成果:


1.提高客戶(hù)滿(mǎn)意度。通過(guò)專(zhuān)業(yè)化的服務(wù)和高效的溝通,使客戶(hù)感到舒適和滿(mǎn)意,增加口碑和美譽(yù)度。


2.改善服務(wù)質(zhì)量。建立完善的服務(wù)流程和工作標(biāo)準(zhǔn),提高工作效率和服務(wù)水平,降低處理時(shí)間和錯(cuò)誤率。


3.增加客戶(hù)黏性。通過(guò)回訪(fǎng)和關(guān)懷,建立良好的客戶(hù)關(guān)系,增加客戶(hù)的黏性和忠誠(chéng)度,促進(jìn)客戶(hù)的再次購(gòu)買(mǎi)和推薦。


結(jié)語(yǔ)


食品客服工作的重要性不言而喻,它直接關(guān)系到企業(yè)與顧客之間的良好關(guān)系與企業(yè)的發(fā)展。通過(guò)制定詳細(xì)的工作計(jì)劃,不斷完善服務(wù)質(zhì)量和提升客戶(hù)滿(mǎn)意度,我們將為食品企業(yè)帶來(lái)更多的發(fā)展機(jī)遇和商業(yè)價(jià)值。

客服工作計(jì)劃怎么寫(xiě)【篇2】

跟單客服工作計(jì)劃


隨著電子商務(wù)的飛速發(fā)展,跟單客服成為了現(xiàn)代商業(yè)領(lǐng)域不可或缺的一部分。跟單客服需要具備一定的溝通技巧和專(zhuān)業(yè)知識(shí),以便能夠協(xié)助客戶(hù)完成訂單,并及時(shí)解決潛在的問(wèn)題。本文將詳細(xì)介紹跟單客服的工作計(jì)劃,包括每天、每周和每月的工作內(nèi)容和目標(biāo)。


一、每天工作計(jì)劃:


1.早上開(kāi)會(huì):每天早上,跟單客服團(tuán)隊(duì)會(huì)進(jìn)行短暫的會(huì)議,以便了解當(dāng)天的促銷(xiāo)活動(dòng)、產(chǎn)品更新或市場(chǎng)動(dòng)態(tài)。同時(shí),客服經(jīng)理也會(huì)對(duì)前一天的工作進(jìn)行總結(jié)和反饋。


2.處理訂單:跟單客服的核心工作是處理客戶(hù)的訂單。在每天的工作開(kāi)始時(shí),客服人員會(huì)先對(duì)前一天未處理的訂單進(jìn)行跟進(jìn),與客戶(hù)確認(rèn)產(chǎn)品的數(shù)量、顏色、尺碼等細(xì)節(jié),并確保訂單信息準(zhǔn)確無(wú)誤。


3.解答客戶(hù)問(wèn)題:跟單客服要及時(shí)回答客戶(hù)的問(wèn)題,無(wú)論是關(guān)于產(chǎn)品、物流、售后服務(wù)還是其他方面的咨詢(xún)??头藛T需要耐心地解答并給予客戶(hù)滿(mǎn)意的答復(fù),同時(shí)記錄客戶(hù)的反饋和需求,以便與相關(guān)部門(mén)進(jìn)行溝通和改進(jìn)。


4.處理投訴:如果客戶(hù)對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)不滿(mǎn)意,他們可能會(huì)提出投訴。跟單客服需要仔細(xì)傾聽(tīng)客戶(hù)的不滿(mǎn),并尋找解決問(wèn)題的最佳方案。客服人員需要與內(nèi)部團(tuán)隊(duì)密切合作,確保問(wèn)題得到及時(shí)解決,并向客戶(hù)提供滿(mǎn)意的解決方案。


5.制定工作報(bào)告:每天工作結(jié)束時(shí),跟單客服需要匯總當(dāng)天的工作進(jìn)展和客戶(hù)反饋,并將其編制成工作報(bào)告。這有助于客服經(jīng)理和其他相關(guān)人員了解客戶(hù)需求的變化,并及時(shí)做出相應(yīng)的調(diào)整。


二、每周工作計(jì)劃:


1.客戶(hù)回訪(fǎng):每周,跟單客服會(huì)對(duì)近期下單的客戶(hù)進(jìn)行回訪(fǎng)。通過(guò)電話(huà)或郵件,客服人員可以詢(xún)問(wèn)客戶(hù)是否對(duì)產(chǎn)品滿(mǎn)意,是否有任何建議或反饋。這樣的回訪(fǎng)有助于了解客戶(hù)需求的變化,并改善客戶(hù)滿(mǎn)意度。


2.培訓(xùn)和學(xué)習(xí):由于市場(chǎng)環(huán)境和產(chǎn)品信息的不斷變化,跟單客服需要定期參加相關(guān)培訓(xùn)和學(xué)習(xí),以更新自己的知識(shí)和技能。每周,客服團(tuán)隊(duì)會(huì)安排一次內(nèi)部培訓(xùn),分享最新的產(chǎn)品知識(shí)、市場(chǎng)趨勢(shì)和銷(xiāo)售技巧。


3.分析數(shù)據(jù):每周,跟單客服需要分析訂單數(shù)據(jù),包括訂單量、退貨率、客戶(hù)滿(mǎn)意度等指標(biāo)。通過(guò)分析這些數(shù)據(jù),客服團(tuán)隊(duì)能夠更好地了解客戶(hù)需求和市場(chǎng)趨勢(shì),從而做出相應(yīng)的調(diào)整和決策。


4.改進(jìn)工作流程:跟單客服需要不斷改進(jìn)工作流程,以提高工作效率和客戶(hù)滿(mǎn)意度。每周,客服團(tuán)隊(duì)會(huì)討論和評(píng)估現(xiàn)有的工作流程,并提出改進(jìn)建議。這些改進(jìn)可以涉及到技術(shù)工具的使用、團(tuán)隊(duì)合作的方式以及客戶(hù)體驗(yàn)的優(yōu)化。


三、每月工作計(jì)劃:


1.總結(jié)工作進(jìn)展:每月,跟單客服會(huì)總結(jié)本月的工作進(jìn)展和業(yè)績(jī),包括訂單數(shù)量、客戶(hù)滿(mǎn)意度、問(wèn)題處理效率等??头?jīng)理會(huì)與團(tuán)隊(duì)成員討論達(dá)成的目標(biāo)和受到的挑戰(zhàn),并共同制定下一個(gè)月的工作計(jì)劃和目標(biāo)。


2.客戶(hù)滿(mǎn)意度調(diào)查:為了更好地了解客戶(hù)滿(mǎn)意度和需求,跟單客服團(tuán)隊(duì)會(huì)定期進(jìn)行客戶(hù)滿(mǎn)意度調(diào)查。通過(guò)電話(huà)、郵件或在線(xiàn)問(wèn)卷,客服人員可以了解客戶(hù)對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)的評(píng)價(jià),并采取相應(yīng)的措施改進(jìn)客戶(hù)體驗(yàn)。


3.客戶(hù)關(guān)系管理:每月,跟單客服需要對(duì)重要客戶(hù)進(jìn)行定期的客戶(hù)關(guān)系管理。這包括與客戶(hù)進(jìn)行面對(duì)面會(huì)晤、電話(huà)溝通或發(fā)送賀卡等方式,以維護(hù)和深化客戶(hù)關(guān)系,提高客戶(hù)忠誠(chéng)度。


4.持續(xù)學(xué)習(xí)和提升:跟單客服需要注重個(gè)人學(xué)習(xí)和職業(yè)發(fā)展。每月,客服團(tuán)隊(duì)會(huì)邀請(qǐng)行業(yè)專(zhuān)家或內(nèi)部資深人員進(jìn)行講座或培訓(xùn),以提高團(tuán)隊(duì)成員的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)和綜合能力。



跟單客服是商業(yè)中極其重要的職位,他們承擔(dān)著處理訂單、解答問(wèn)題、處理投訴等任務(wù)。沒(méi)有一個(gè)詳細(xì)的工作計(jì)劃,客服團(tuán)隊(duì)很難高效地工作。每天、每周、每月的工作計(jì)劃可以幫助跟單客服更好地管理時(shí)間、優(yōu)化工作流程,并提高客戶(hù)滿(mǎn)意度。通過(guò)團(tuán)隊(duì)的不斷努力和不斷學(xué)習(xí),跟單客服能夠在現(xiàn)代商業(yè)中發(fā)揮更大的作用。

客服工作計(jì)劃怎么寫(xiě)【篇3】

地鐵客服工作計(jì)劃


作為城市交通運(yùn)輸系統(tǒng)的重要組成部分,地鐵承擔(dān)著越來(lái)越多人員的出行需求。為了提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù),地鐵客服團(tuán)隊(duì)起到了至關(guān)重要的作用。地鐵客服工作計(jì)劃是為了確??头F(tuán)隊(duì)高效運(yùn)轉(zhuǎn),滿(mǎn)足乘客的需求。在這篇文章中,我們將詳細(xì)介紹地鐵客服工作計(jì)劃的制定和執(zhí)行,以及其中的關(guān)鍵要素。


地鐵客服工作計(jì)劃應(yīng)該明確確定工作目標(biāo)和戰(zhàn)略??头F(tuán)隊(duì)的目標(biāo)是提供優(yōu)質(zhì)、高效、友好的服務(wù),使乘客的出行更加便捷舒適。在戰(zhàn)略層面上,地鐵客服應(yīng)該注重創(chuàng)新技術(shù)的應(yīng)用,包括自助服務(wù)終端、人工智能和大數(shù)據(jù)分析等。這些技術(shù)可以提供更快捷、準(zhǔn)確的服務(wù),為乘客提供更好的體驗(yàn)。


地鐵客服工作計(jì)劃要明確劃分各個(gè)環(huán)節(jié)的職責(zé)和工作流程??头F(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該根據(jù)地鐵站點(diǎn)的特點(diǎn)和客流量制定合理的工作安排。例如,在高峰時(shí)段,客服應(yīng)增加服務(wù)窗口和人員,以減少排隊(duì)時(shí)間和疏導(dǎo)客流。同時(shí),客服團(tuán)隊(duì)還應(yīng)提供多種聯(lián)系方式,如電話(huà)、短信、社交媒體等,方便乘客隨時(shí)隨地與客服人員溝通。


地鐵客服工作計(jì)劃還應(yīng)注重員工的培訓(xùn)和提升??头F(tuán)隊(duì)是地鐵形象的重要代表,他們的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)和服務(wù)意識(shí)直接影響乘客對(duì)地鐵的評(píng)價(jià)。地鐵客服部門(mén)應(yīng)該為員工提供培訓(xùn)課程,包括禮儀規(guī)范、溝通技巧、問(wèn)題解決能力等方面的能力提升??头F(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)定期進(jìn)行技能競(jìng)賽和績(jī)效評(píng)估,激勵(lì)員工不斷提升服務(wù)質(zhì)量。


除了上述要素,地鐵客服工作計(jì)劃還需兼顧應(yīng)急處理能力和乘客反饋機(jī)制。客服團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)對(duì)各種突發(fā)事件做好準(zhǔn)備,如列車(chē)故障、乘客安全問(wèn)題等,在第一時(shí)間提供幫助和指導(dǎo)。地鐵客服還要設(shè)立靈活的乘客反饋機(jī)制,鼓勵(lì)乘客積極參與,提出意見(jiàn)或建議。通過(guò)反饋機(jī)制,地鐵客服可以及時(shí)了解乘客的需求和問(wèn)題,進(jìn)而改進(jìn)服務(wù),提升滿(mǎn)意度。


在實(shí)施地鐵客服工作計(jì)劃的過(guò)程中,應(yīng)建立有效的監(jiān)控和評(píng)估機(jī)制。通過(guò)監(jiān)控客服團(tuán)隊(duì)的工作情況和服務(wù)水平,地鐵管理層可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,與客服團(tuán)隊(duì)共同研究解決方案。定期進(jìn)行評(píng)估和反饋,可以更好地總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),優(yōu)化客服工作計(jì)劃。


地鐵客服工作計(jì)劃是為了提供更好的服務(wù)體驗(yàn),滿(mǎn)足乘客的需求。它涵蓋了工作目標(biāo)、戰(zhàn)略、職責(zé)分工、員工培訓(xùn)、應(yīng)急處理、乘客反饋和監(jiān)控評(píng)估等關(guān)鍵要素。只有通過(guò)科學(xué)合理的計(jì)劃和規(guī)劃,地鐵客服團(tuán)隊(duì)才能更好地發(fā)揮作用,給乘客提供便捷高效的服務(wù),實(shí)現(xiàn)共贏局面。

客服工作計(jì)劃怎么寫(xiě)【篇4】

會(huì)務(wù)客服是一個(gè)重要的職位,負(fù)責(zé)處理會(huì)議和活動(dòng)的組織和協(xié)調(diào)工作,為客戶(hù)提供全方位的服務(wù)。為了能夠更好地提供服務(wù),會(huì)務(wù)客服需要制定一個(gè)月度工作計(jì)劃,以確保工作的高效性和準(zhǔn)確性。


針對(duì)月度工作計(jì)劃,會(huì)務(wù)客服需要明確自己的工作目標(biāo)。這包括確保所有會(huì)議和活動(dòng)的順利進(jìn)行,解決客戶(hù)的問(wèn)題和需求,提高客戶(hù)滿(mǎn)意度等。同時(shí),也需要考慮到業(yè)績(jī)目標(biāo),例如提高服務(wù)質(zhì)量,增加客戶(hù)數(shù)量等。


會(huì)務(wù)客服需要制定具體的工作計(jì)劃,包括日常工作安排,會(huì)議安排,活動(dòng)策劃等。在日常工作安排方面,會(huì)務(wù)客服需要處理來(lái)自客戶(hù)的咨詢(xún)和問(wèn)題,及時(shí)回復(fù)郵件和電話(huà),解決客戶(hù)的疑慮。在會(huì)議安排方面,會(huì)務(wù)客服需要與客戶(hù)協(xié)商會(huì)議地點(diǎn),時(shí)間,設(shè)備等,并確保會(huì)議的順利進(jìn)行。在活動(dòng)策劃方面,會(huì)務(wù)客服需要根據(jù)客戶(hù)需求制定活動(dòng)方案,包括活動(dòng)內(nèi)容,活動(dòng)流程等。


會(huì)務(wù)客服需要加強(qiáng)與客戶(hù)的溝通和合作。只有了解客戶(hù)的需求和期望,才能提供更好的服務(wù)。會(huì)務(wù)客服需要定期與客戶(hù)溝通,了解客戶(hù)的需求和反饋,及時(shí)調(diào)整工作計(jì)劃,以更好地滿(mǎn)足客戶(hù)的需求。


會(huì)務(wù)客服需要不斷提升自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能。會(huì)務(wù)客服需要了解會(huì)議和活動(dòng)的相關(guān)知識(shí),熟悉會(huì)議和活動(dòng)策劃的流程,掌握相關(guān)軟件工具的使用方法等。只有不斷提升自己的專(zhuān)業(yè)水平,才能更好地勝任工作。


小編認(rèn)為,會(huì)務(wù)客服月度工作計(jì)劃是一個(gè)重要的工作準(zhǔn)則,能夠幫助會(huì)務(wù)客服更好地組織和協(xié)調(diào)會(huì)議和活動(dòng)。只有制定合理的工作計(jì)劃,才能確保工作的高效性和準(zhǔn)確性,提高客戶(hù)滿(mǎn)意度,為企業(yè)創(chuàng)造更大的價(jià)值。會(huì)務(wù)客服需要認(rèn)真制定和執(zhí)行月度工作計(jì)劃,確保工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

客服工作計(jì)劃怎么寫(xiě)【篇5】

樂(lè)園接聽(tīng)客服工作計(jì)劃


作為一家著名的樂(lè)園,我們一直致力于為游客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和愉快的體驗(yàn)。在樂(lè)園中,客服團(tuán)隊(duì)扮演著至關(guān)重要的角色。為了確保客服團(tuán)隊(duì)的工作高效、有序和周密,我們特別制定了一份詳細(xì)的客服工作計(jì)劃。


我們將關(guān)注客服團(tuán)隊(duì)的組織架構(gòu)和招聘計(jì)劃。樂(lè)園客服團(tuán)隊(duì)將以部門(mén)為單位進(jìn)行管理,每個(gè)部門(mén)下設(shè)若干小組。我們將根據(jù)業(yè)務(wù)需求和人員分配,設(shè)置合適的團(tuán)隊(duì)規(guī)模。同時(shí),為了保證客服人員專(zhuān)業(yè)素質(zhì)和服務(wù)能力,我們將根據(jù)樂(lè)園的需求,制定詳細(xì)的招聘計(jì)劃,并根據(jù)應(yīng)聘者的經(jīng)驗(yàn)和技能,進(jìn)行合適的崗位認(rèn)定。


我們將注重客服團(tuán)隊(duì)的培訓(xùn)計(jì)劃??头藛T需要具備良好的溝通能力、服務(wù)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)合作精神。因此,我們將為每位客服人員提供全面的培訓(xùn),包括面對(duì)客戶(hù)的溝通技巧、解決問(wèn)題的能力和心理調(diào)適等方面的訓(xùn)練。我們還將定期進(jìn)行強(qiáng)化培訓(xùn),以確??头F(tuán)隊(duì)隨時(shí)跟上樂(lè)園的最新信息和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。


我們將制定客服工作的時(shí)間安排。樂(lè)園的開(kāi)放時(shí)間不固定,旺季和淡季可能有不同的時(shí)間段。為了保證客服團(tuán)隊(duì)能夠全天候有效地提供服務(wù),我們將根據(jù)樂(lè)園的運(yùn)營(yíng)情況,合理分配客服人員的工作時(shí)間。同時(shí),我們還將設(shè)立輪班制度,確??头F(tuán)隊(duì)的人員配置能夠滿(mǎn)足不同時(shí)間段的需求。


我們將建立健全的客服流程和標(biāo)準(zhǔn)。為了提供高效的客戶(hù)服務(wù),我們將制定一套完整的客服流程,包括客戶(hù)接待、問(wèn)題解答和投訴處理等方面的環(huán)節(jié)。同時(shí),我們還將明確客服人員的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),包括禮貌待客、迅速響應(yīng)和準(zhǔn)確信息提供等要求。通過(guò)流程和標(biāo)準(zhǔn)的明確,我們將確保客服團(tuán)隊(duì)的工作有條不紊,提供一致的專(zhuān)業(yè)服務(wù)。


我們將著重評(píng)估客服工作的質(zhì)量和滿(mǎn)意度。樂(lè)園致力于提供卓越的客戶(hù)體驗(yàn),因此我們將設(shè)立專(zhuān)門(mén)的質(zhì)量評(píng)估團(tuán)隊(duì),定期對(duì)客服工作進(jìn)行評(píng)估和監(jiān)督。通過(guò)對(duì)客服人員的日常表現(xiàn)、客戶(hù)滿(mǎn)意度調(diào)查和投訴處理情況的分析,我們將持續(xù)改進(jìn)和提高客服工作質(zhì)量,以更好地滿(mǎn)足游客的需求和期望。


小編認(rèn)為,樂(lè)園接聽(tīng)客服工作計(jì)劃是為了確??头F(tuán)隊(duì)的工作高效、有序和周密而制定的。通過(guò)組織架構(gòu)的優(yōu)化、培訓(xùn)計(jì)劃的落實(shí)、時(shí)間安排的合理和流程標(biāo)準(zhǔn)的明確,我們將創(chuàng)造出更加優(yōu)質(zhì)的客戶(hù)體驗(yàn),為樂(lè)園的成功發(fā)展貢獻(xiàn)力量。我們相信,通過(guò)不斷地完善和提升客服工作計(jì)劃,我們的樂(lè)園客服團(tuán)隊(duì)將成為游客喜愛(ài)的一張亮麗名片。

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賣(mài)服裝工作計(jì)劃怎么寫(xiě)


為了啟發(fā)科技創(chuàng)新的思路,工作計(jì)劃對(duì)于我們的工作非常關(guān)鍵。它能夠推進(jìn)我們的工作進(jìn)展,讓我們更加有條不紊地展開(kāi)工作。幼兒教師教育網(wǎng)的編輯通過(guò)深入剖析和精心拼湊,特意為大家呈現(xiàn)這篇“賣(mài)服裝工作計(jì)劃怎么寫(xiě)”,希望大家喜歡閱讀!

賣(mài)服裝工作計(jì)劃怎么寫(xiě) 篇1

隨著時(shí)代的不斷發(fā)展和社會(huì)的進(jìn)步,人們?cè)絹?lái)越注重文化傳承和弘揚(yáng)。而民族服裝作為一種文化載體,不僅有著獨(dú)特的歷史和文化價(jià)值,更成為了人們了解、認(rèn)識(shí)和傳承民族文化的重要窗口。因此,制定一份民族服裝工作計(jì)劃顯得尤為必要。本文將從以下幾個(gè)方面詳細(xì)闡述這份計(jì)劃。

一、制定背景

民族服裝與每個(gè)民族的文化緊密相關(guān),中華五千年文化積淀深厚,因此我們要重視民族服裝的保護(hù)和傳承。我國(guó)素有“多民族匯聚”的稱(chēng)謂,我國(guó)56個(gè)民族,每個(gè)民族都有各自的文化特色。民族服裝是具有代表性、文化性、藝術(shù)性、裝飾性四大特點(diǎn)的民族文化符號(hào),是一種非物質(zhì)文化遺產(chǎn)。因此,民族服裝保護(hù)和傳承已成為重要任務(wù)。中國(guó)傳統(tǒng)文化是中華民族的根基,是中華民族銳意進(jìn)取、不斷開(kāi)拓的必由之路。為了促進(jìn)民族服裝文化的傳承,我們必須制定一份具有可操作性的民族服裝工作計(jì)劃。

二、主要內(nèi)容

1.加強(qiáng)民族服裝研究。通過(guò)對(duì)民族服裝的起源、傳承、演變等方面的研究,進(jìn)一步加深對(duì)民族服裝文化的理解和認(rèn)識(shí),從而更加有力地推動(dòng)傳承發(fā)展工作。

2.加強(qiáng)保護(hù)與傳承。針對(duì)現(xiàn)有的民族服裝進(jìn)行評(píng)估,分類(lèi)進(jìn)行保護(hù)和傳承,開(kāi)展學(xué)生、教師、社會(huì)群眾參與的民族服裝制作活動(dòng),進(jìn)一步提高社會(huì)群眾對(duì)各種民族文化的認(rèn)識(shí)和理解。

3.推廣民族服裝文化。在教育、旅游、文化、商業(yè)等領(lǐng)域以及公共場(chǎng)所等多個(gè)方面推廣民族服裝文化,讓更多人認(rèn)識(shí)、喜愛(ài)、傳承民族服裝文化,進(jìn)而讓它成為國(guó)家和民族的重要文化符號(hào)。

4.加強(qiáng)人才培養(yǎng)。培養(yǎng)更多擁有專(zhuān)業(yè)技能和知識(shí)的民族服裝設(shè)計(jì)師和制作技師,推動(dòng)民族服裝制作的創(chuàng)新和發(fā)展。

三、具體措施

為了達(dá)成上述目標(biāo),我們應(yīng)采取以下措施:

1.加強(qiáng)研究,深入挖掘民族服裝文化的內(nèi)涵和外延,賦予其更廣泛的意義。

2.積極進(jìn)行民族服裝保護(hù)和傳承工作,加強(qiáng)公眾宣傳和教育,推動(dòng)民族服裝的傳承和發(fā)展。

3.舉辦民族服裝文化活動(dòng),增強(qiáng)民族服裝文化的影響力和感染力。

4.開(kāi)設(shè)民族服裝課程并建立相應(yīng)的培訓(xùn)機(jī)構(gòu),培養(yǎng)相關(guān)專(zhuān)業(yè)人才,提高人才隊(duì)伍素質(zhì)。

四、結(jié)論

通過(guò)制定民族服裝工作計(jì)劃,將民族服裝保護(hù)和傳承作為當(dāng)前一項(xiàng)重點(diǎn)工作,有助于推動(dòng)中華民族文化傳承與發(fā)展,加強(qiáng)民族服裝文化的推廣工作。同時(shí),這也有助于讓更多的人了解和認(rèn)知中華民族的歷史、文化和民俗,提高國(guó)民文化素質(zhì)及文化自覺(jué)性,從而促進(jìn)我國(guó)文化事業(yè)的發(fā)展和繁榮。

賣(mài)服裝工作計(jì)劃怎么寫(xiě) 篇2

2011屆藝術(shù)與設(shè)計(jì)系服裝專(zhuān)業(yè)畢業(yè)設(shè)計(jì)展演出贊助計(jì)劃書(shū)

一、贊助收益分析

這是一場(chǎng)影響力廣泛,充滿(mǎn)動(dòng)感和激情的時(shí)尚盛宴,不僅吸引了南國(guó)早報(bào)、柳州日?qǐng)?bào)、柳州晚報(bào)、柳州電視臺(tái)等主流媒體的跟蹤關(guān)注報(bào)道,更是得到了兄弟院校如桂林工學(xué)院、玉林師范學(xué)院、柳州職業(yè)技術(shù)學(xué)院等高校的廣泛支持。這對(duì)于贊助公司宣傳公司的形象,擴(kuò)大市場(chǎng)影響力,以及為公司吸引更多優(yōu)秀人才來(lái)說(shuō)是一個(gè)很好的機(jī)會(huì)。本次時(shí)裝畢業(yè)設(shè)計(jì)展通過(guò)電視媒體、報(bào)刊、網(wǎng)絡(luò)直播、網(wǎng)絡(luò)BBS等媒體宣傳方式被廣大市民及大學(xué)城內(nèi)數(shù)萬(wàn)名在校大學(xué)生所了解及關(guān)注。柳州官方媒體的報(bào)道宣傳更是使這場(chǎng)盛宴成為柳州市內(nèi)時(shí)尚屆的關(guān)注焦點(diǎn)。本次展演宣傳面較為廣泛,影響力極為深遠(yuǎn),再加上我們后續(xù)工作的宣傳,那么對(duì)您——熱心的贊助商來(lái)說(shuō),一定物超所值。以下是我們隊(duì)您的贊助收益分析:

(一)、媒體宣傳優(yōu)勢(shì):本次時(shí)裝展演得到南國(guó)早報(bào)、柳州日?qǐng)?bào)、柳州晚報(bào)、柳州電視臺(tái)的強(qiáng)力支持。這對(duì)于贊助商來(lái)說(shuō)無(wú)疑是最好的廣告宣傳機(jī)會(huì)。贊助商以贊助的形式支持本次時(shí)裝畢業(yè)展演,大大宣傳了公司的企業(yè)形象,極大的拓寬了市場(chǎng)影響力,爭(zhēng)取到了更多的潛在客戶(hù),而且通過(guò)本次贊助活動(dòng),相對(duì)投入資金做電視廣告和報(bào)刊廣告來(lái)說(shuō),花費(fèi)較少,卻又獲得了極大的宣傳效果,這對(duì)于贊助公司來(lái)說(shuō)是最大的優(yōu)勢(shì)。

(二)、投資高校活動(dòng)的優(yōu)勢(shì):

1、與電視和報(bào)紙相比,贊助廣告更貼近人們的現(xiàn)實(shí)生活,資金投入較少。

2、經(jīng)過(guò)調(diào)查顯示,大學(xué)生在畢業(yè)后對(duì)產(chǎn)品的依戀度較高,那么就為貴公司開(kāi)辟未來(lái)市場(chǎng)、潛在客戶(hù)和大批人才創(chuàng)造了條件。

3、學(xué)生的消費(fèi)需求是很大的,只要您的產(chǎn)品質(zhì)量過(guò)硬,價(jià)格合理,通過(guò)我們的宣傳必將助您開(kāi)拓和擴(kuò)大市場(chǎng)。

4、大學(xué)是鐵打的陣營(yíng)流水的兵,如果雙方合作愉快,建立良好的長(zhǎng)期合作關(guān)系,那么貴公司就有了穩(wěn)定的客戶(hù)群和免費(fèi)的宣傳員與推銷(xiāo)員。

5、便捷的申請(qǐng)途徑,商家在高校內(nèi)宣傳必須經(jīng)過(guò)申請(qǐng),過(guò)程煩瑣,而通過(guò)學(xué)生會(huì)的途徑,會(huì)減少很多不必要的麻煩,節(jié)省時(shí)間和勞動(dòng)力。

6、人力資源豐富,我們學(xué)院和兄弟院校的青年志愿者協(xié)會(huì)是一個(gè)人數(shù)比較多的團(tuán)體,我們會(huì)投入盡可能多的人力為您做全面的宣傳。

(三)、校園內(nèi)市場(chǎng)分析:

1、校園廣播以及校園網(wǎng)絡(luò):校園廣播慢慢成為我們校園信息的一個(gè)傳播亮點(diǎn),在時(shí)裝展演期間我們將利用校園廣播在黃金時(shí)段為贊助商進(jìn)行廣告宣傳,而校園網(wǎng)絡(luò)及校園BBS論壇更是校園信息傳播最快媒介,時(shí)裝展演期間我們將充分利用網(wǎng)絡(luò)直播為贊助商進(jìn)行廣告宣傳。

2、橫幅:時(shí)裝展演期間,我們將為贊助商定制一定數(shù)量的橫幅懸掛在校園的各大顯眼位置標(biāo)明贊助商企業(yè)名稱(chēng),為贊助商做持續(xù)有力的宣傳。

3、海報(bào)宣傳:校園海報(bào)欄是學(xué)生目光最為集中的地方,在活動(dòng)期間,張貼大型海報(bào),內(nèi)容激情活潑不失清新高雅,保證相關(guān)活動(dòng)的宣傳的情況下,可以體現(xiàn)贊助商的利益。

4、校外宣傳:隨校內(nèi)宣傳的進(jìn)展,進(jìn)行同步校外宣傳,在個(gè)兄弟院校主要宣傳欄里張貼海報(bào)。

5,獎(jiǎng)品、禮品宣傳:在贊助商家為活動(dòng)提供的禮品、獎(jiǎng)品上可以注明商家信息,從而提高商家的知名度。

6、嘉賓發(fā)言、現(xiàn)場(chǎng)鳴謝:活動(dòng)中,我們可以邀請(qǐng)贊助商家與會(huì)代表,在晚會(huì)中向商家表示感謝,以此提高商品在學(xué)生心目中的地位。

7、幕布宣傳:幕布精神晚會(huì)中的一大亮點(diǎn),學(xué)生在看完后的同時(shí),目光也將集中在幕布只是,我們將視贊助商的條件為商家提供贊助宣傳。

二、回饋細(xì)則

1、獨(dú)家贊助擁有活動(dòng)的冠名權(quán);

2、時(shí)裝展演節(jié)目單可以印上贊助商的宣傳語(yǔ);

3、公司領(lǐng)導(dǎo)或代表可以為獲獎(jiǎng)服裝系列以及十佳模特頒獎(jiǎng);

4、傳單和海報(bào)對(duì)商家進(jìn)行宣傳;

5、門(mén)票背后廣告供商家使用;

6、工作人員工作證上廣告供商家使用;

7、發(fā)放贊助商提供的小禮品,或者相關(guān)宣傳品;

8、在節(jié)目中可適當(dāng)加入產(chǎn)品的宣傳或出現(xiàn)該產(chǎn)品;

9、公司可以在提供的物品或是獎(jiǎng)品上印上自己的標(biāo)志,或者是使用自己生產(chǎn)的商品;

三、贊助商權(quán)益:

1、鉆石贊助商:享受以上回饋中所有權(quán)益。(贊助資金為2500元以上或以等價(jià)物品贊助形式的贊助商)

2、白金贊助商;享受以上回饋細(xì)則中的

2、

3、

4、

6、

7、9條權(quán)益。(贊助資金為1000元——2500元或等價(jià)物品贊助形式的贊助商)

3、黃金贊助商:享受以上回饋細(xì)則中的

3、

4、

7、9中權(quán)益。(贊助資金為500元——1000元或等價(jià)物品贊助形式的贊助商)

4、普通贊助商:享有以上回饋細(xì)則中的

4、

7、9條權(quán)益。(贊助資金為200元——500元或等價(jià)物品贊助形式的贊助商)

附注:

1、 商家可以考慮聯(lián)合3—5家商家,共同贊助。贊助最多的可以得到冠名權(quán),其

他的贊助商作為鳴謝單位出現(xiàn)在活動(dòng)中。享有部分商家補(bǔ)償計(jì)劃的條款,具體由贊助商的資金額度決定。

2、 商家可以自我選擇宣傳方式,不同的宣傳方式贊助不同的資金和實(shí)物。商家也

可以提供自己的方式告訴我們。如果是雙贏的效果,我們將樂(lè)于接受。

3、 除了贊助資金,公司還可以考慮以實(shí)物贊助,如贊助活動(dòng)的禮品,贊助品牌服

飾,我們將免費(fèi)展示真人秀。提供貴公司的紀(jì)念品給入場(chǎng)的人員,如果是食品,飲料公司可以贊助活動(dòng)所需的食品和飲料。

廣西工學(xué)院鹿山學(xué)院藝術(shù)與設(shè)計(jì)系學(xué)生委員會(huì)實(shí)踐部

賣(mài)服裝工作計(jì)劃怎么寫(xiě) 篇3

我從_年進(jìn)入服裝店工作以來(lái),一直虛心學(xué)習(xí),從來(lái)不馬虎對(duì)待工作?;仡欉^(guò)去一年的工作情況,在一些方面取得了一些成績(jī)。在工作中,我漸漸意識(shí)到要想做好服裝導(dǎo)購(gòu)員工作,要對(duì)自已有嚴(yán)格的要求。特此,制定我的_年工作計(jì)劃,以此激勵(lì)自我,取得列好的成績(jī):

第一,在店長(zhǎng)的帶領(lǐng)下,和店友相處融洽,又不懂的問(wèn)題積極提問(wèn),和大家建立一個(gè)相對(duì)穩(wěn)定的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì):銷(xiāo)售最寶貴的資源就是人才,一切銷(xiāo)售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷(xiāo)售人員,建立一支具有凝聚力,合作精神的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)是我們店的根本。在以后的工作中建立一個(gè)和諧,具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)是我和我們所有的導(dǎo)購(gòu)員的主要目標(biāo)。

第二,熱忱服務(wù)。要以最飽滿(mǎn)的熱情面對(duì)每位顧客。注意與客戶(hù)的溝通技巧,善于和顧客溝通,抓住客戶(hù)的購(gòu)買(mǎi)心理,全心全意為顧客服務(wù)。

第三,熟悉服裝。了解我們商店每款服飾的特點(diǎn),對(duì)于衣服的款型,模型,顏色,價(jià)格,面料,適合人群做充分了解,做到心里有數(shù)。

第四,養(yǎng)成能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,分析和總結(jié)問(wèn)題,不斷自提高自我的習(xí)慣:養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,總結(jié)問(wèn)題目的在于提高我自身的綜合素質(zhì),在工作中能發(fā)現(xiàn)及時(shí)問(wèn)題并能提出自己的看法和建議,把我的銷(xiāo)售能力提高到一個(gè)新的檔次。

第五,根據(jù)店內(nèi)下達(dá)的銷(xiāo)售任務(wù),堅(jiān)決完成店內(nèi)下達(dá)的任務(wù),和大家把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每周,每日;以每周,每日的銷(xiāo)售目標(biāo)分解到我們每個(gè)導(dǎo)購(gòu)員身上,完成各個(gè)時(shí)間段的銷(xiāo)售任務(wù)。并爭(zhēng)取在完成銷(xiāo)售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī),不斷把我們的工作做到更好。

我認(rèn)為我們服裝店的發(fā)展是全體成員的努力,與全體員工綜合素質(zhì),店長(zhǎng)的指導(dǎo)方針,團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是分不開(kāi)的。建立一支良好的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。

2022服裝年度工作計(jì)劃2

一、項(xiàng)目介紹

由于資金有限只有5萬(wàn)元,所以我想來(lái)想去沒(méi)有什么更好的項(xiàng)目,時(shí)間緊張也沒(méi)有更好的靈感所以暫就來(lái)個(gè)傳統(tǒng)行業(yè),服裝行業(yè),工作計(jì)劃銷(xiāo)售服裝。

我的項(xiàng)目是做服裝行業(yè),開(kāi)個(gè)女式服裝店。

在選定行業(yè)之前,我先衡量自己的創(chuàng)業(yè)資金有多少,5萬(wàn)元。因?yàn)?,各行業(yè)的總投資有高有低,每一種行業(yè)都不一樣,所以,先衡量自己所擁有的資金能夠做那些行業(yè),再來(lái)做進(jìn)一步的規(guī)劃。

選擇開(kāi)服裝店的優(yōu)勢(shì)是服裝行業(yè)較為成熟,項(xiàng)目需要的成本較低,容易進(jìn)入也容易啟動(dòng)。

二、店面的選址

地點(diǎn)的選擇對(duì)日后店面的營(yíng)運(yùn)有很大的影響,所以一定要找個(gè)商圈位置好的店面。經(jīng)過(guò)調(diào)查我發(fā)現(xiàn)在閔行莘莊這快商圈不錯(cuò),閔行區(qū)作為上海發(fā)展的主要居民居住區(qū)之一,莘莊又是閔行的中心,這里交通發(fā)達(dá),人口密集,市場(chǎng)是沒(méi)問(wèn)題。而且這里以后還要建一個(gè)大型的亞洲商品交易中心,前景廣闊。最后我把店面選在了莘莊的水清路上,僅挨店面就有一個(gè)公交車(chē)站,前面是個(gè)大馬路,平時(shí)無(wú)論白天晚上人來(lái)人往。而且一百米開(kāi)外就是地鐵站,人流量是可想而知的。周?chē)侄际抢暇用駞^(qū),固定人口多,地塊成熟,消費(fèi)力旺盛。另外我發(fā)現(xiàn)這條街上還有幾家為數(shù)不多的衣服店,但大都定位居高,價(jià)格昂貴,款式單調(diào)稀少。平時(shí)也很少有人光顧。因?yàn)檫@里雖然居民多但大都是普通老百姓,富人很少,不適合銷(xiāo)售高檔消費(fèi)品。這里雖然人流量大但大都為上班一族,消費(fèi)能力為中低檔。我的定位就是中低擋符合市場(chǎng)需求。同時(shí)和其他幾家店沒(méi)有沖突,差異性存在。

店面的租金也不高5000元/月,付三壓一,(上海都這樣)。找好店面之后,接下來(lái)就是要與房東簽約。而且,這個(gè)動(dòng)作不能太早,必須待前面幾項(xiàng)步驟都完成后才能進(jìn)行。因?yàn)?,一旦與房東簽約之后,就開(kāi)始支付房租,自然就會(huì)有時(shí)間壓力。所以,我在與房東簽約之前,一切能做的籌備工作與書(shū)面數(shù)據(jù)(包括營(yíng)業(yè)證照的辦理等,這里我就不在熬述了),都先準(zhǔn)備好了。在與房東簽約時(shí),租期最好不要太短,如果只簽一年,可能一年后才要開(kāi)始回收,結(jié)果店面卻被房東收回去,租期以三至四年為較理想的簽約期限。我簽的合同是三年,即使將來(lái)經(jīng)營(yíng)出了問(wèn)題我也可以轉(zhuǎn)租出去(這里的房租一直在漲)。店面承租下來(lái),需要一段裝潢期,所以我向房東情商,租金起算的日期讓他扣掉裝潢期,以降低租金支出。呵呵,能少燒錢(qián)就少燒點(diǎn),誰(shuí)讓咱只有5萬(wàn)元起步金呢。

三、店面的裝潢

租好了店面,下面要裝修了。店面裝潢關(guān)系到一家店的經(jīng)營(yíng)風(fēng)格,及外觀(guān)的第一印象,因此,裝潢廠(chǎng)商的選擇十分重要,所找的裝潢廠(chǎng)商必須要有相關(guān)店面的裝潢經(jīng)驗(yàn)。譬如,開(kāi)咖啡店就一定要找有咖啡店裝潢經(jīng)驗(yàn)的廠(chǎng)商,開(kāi)兒童美語(yǔ)就必須找有兒童文教裝潢經(jīng)驗(yàn)的廠(chǎng)商。因?yàn)?,裝潢廠(chǎng)商如果沒(méi)有同類(lèi)型店面的裝潢經(jīng)驗(yàn),到時(shí)候所裝潢出來(lái)的店面,在實(shí)務(wù)操作上,就未必能完全符合需求。屆時(shí),如果再打掉重做,當(dāng)然就費(fèi)錢(qián)費(fèi)時(shí)。

所以,我在裝潢前請(qǐng)裝潢公司先畫(huà)圖,包括平面圖、立面圖、側(cè)面圖、所要用的材質(zhì)、顏色、尺寸大小等,都要事先注明清楚。為便于溝通清楚自己所想要裝潢的模樣,最好先帶裝潢廠(chǎng)商到同類(lèi)型的店去實(shí)地觀(guān)摩,說(shuō)清楚自己想要裝潢的感覺(jué),這樣裝潢出來(lái)的店面,才會(huì)比較貼近自己的想法。

我要求的裝潢效果如下:

1、門(mén)口醒目的廣告明確,讓路過(guò)的人一目了然店內(nèi)是賣(mài)什么東西!重要的一點(diǎn),相同的衣服掛在不同檔次的的店鋪會(huì)用不同的效果,不要因自己店內(nèi)整體的形象影響到自己的衣服的檔次,影響到顧客的購(gòu)買(mǎi)欲!當(dāng)然本店剛開(kāi)張簡(jiǎn)裝為宜。

2、燈光等硬件配備也非常重要的,如果店鋪不夠亮膛,給人感覺(jué)就是象快倒閉的!晚上門(mén)頭的燈一定要亮,一下子能吸引路過(guò)的顧客的眼球!燈光也能讓衣服更動(dòng)人,但是不同的燈光會(huì)有不同的效果,冷暖結(jié)合是服裝店最適合的,如果全部是冷光(也就是平時(shí)所看見(jiàn)的白色燈光)店鋪雖然亮堂,但是給人的感覺(jué)慘白不夠溫馨,衣服會(huì)顯得不夠柔和!加上暖光燈(平時(shí)看見(jiàn)的射燈之類(lèi)的黃色光)能中和慘白感覺(jué),照射出的衣服也更動(dòng)人!空調(diào)在夏天必需要俱備,不然店里很難留住顧客有耐心挑選衣服的,身上粘滋滋的,試衣服也不會(huì)有心情的!

店面裝潢一共花了5000元,這還是省著點(diǎn)花的,包括我自己做小工,就5萬(wàn)省著點(diǎn)吧。

四、選貨及進(jìn)貨的渠道

1、進(jìn)貨。因?yàn)槭切碌觊_(kāi)張所以款式一定要多,給顧客的選擇余地大。

進(jìn)貨最好安排在每周的星期三或四,這樣每個(gè)星期六店內(nèi)肯定是有新品到貨的,但只上部份新貨,一部份留著星期天上!如果進(jìn)入銷(xiāo)售旺季,三四天就補(bǔ)一次貨!

象“三八”“五一”“國(guó)慶”等幾個(gè)銷(xiāo)售___,不要等到差不多時(shí)間時(shí)再準(zhǔn)備貨品,提前半個(gè)月就可以先開(kāi)始準(zhǔn)備了!要給自己有足夠的安排時(shí)間才行!

2、進(jìn)貨渠道:

上海七蒲服裝批發(fā)市場(chǎng)或杭州四季青服裝批發(fā)市常新店開(kāi)張暫時(shí)只在七蒲服裝批發(fā)市場(chǎng)進(jìn)貨。同一城市就近方便,等日后銷(xiāo)量上去,在去杭州四季青服裝批發(fā)市常

五、人力規(guī)劃

我計(jì)劃雇傭三個(gè)人,兩個(gè)小姑娘最好是漂亮MM(不要罵我色,愛(ài)美之心人皆有之,漂亮MM容易招攬顧客奧),主要負(fù)責(zé)接待顧客,兩人輪班倒。另外招一個(gè)年齡大點(diǎn)的阿姨和我自己輪班倒收銀,我基本上一直要在店里看著的(除了進(jìn)貨或者重要的事,自己創(chuàng)業(yè)累點(diǎn)是應(yīng)該的)。兩個(gè)小姑娘的工資,800/月+提成,提成為月?tīng)I(yíng)業(yè)額的1%,提高她們的積極性。大一點(diǎn)的阿姨也一樣,800/月+提成1%,不收銀出了問(wèn)題它要負(fù)責(zé)。

六、投資金額分析,每月費(fèi)用分析

1,房租:5000/月,付三壓一,20000元

2,裝修費(fèi)5000

3,第一次衣服貨款20000元

4,其他費(fèi)用1000元

5,員工工資可以在第一月底結(jié),不用算在初期5萬(wàn)內(nèi)

6,余下4000做流動(dòng)資金使用

七、營(yíng)銷(xiāo)策略

一、開(kāi)幕促銷(xiāo)

當(dāng)一切都就緒之后,就準(zhǔn)備擇期正式開(kāi)幕。開(kāi)幕當(dāng)天為招徠顧客,辦一些促銷(xiāo)活動(dòng)勢(shì)不可免,促銷(xiāo)活動(dòng)不外乎打折、贈(zèng)品及抽獎(jiǎng)等三大類(lèi)型。同時(shí)在周?chē)^(qū)散發(fā)些傳單。

二、衣服的陳列

做女裝產(chǎn)品關(guān)鍵要品種多,給客戶(hù)有足夠的挑選余地,這與其它品牌專(zhuān)賣(mài)店不同,不是依靠主要幾個(gè)款的來(lái)銷(xiāo)售!產(chǎn)品陳列上要突出自己服裝的特點(diǎn),把上衣,裙子,褲子,套裝等分開(kāi)陳列,除了店鋪看上去整齊外也給有目的性購(gòu)買(mǎi)的客戶(hù)挑選提供方便,如果只想買(mǎi)裙子的,他只需在裙子類(lèi)挑選,如果買(mǎi)了裙子又想配上衣,直接可以到上衣類(lèi)去搭配!量多的款可以用模特出樣,往往出樣的衣服是賣(mài)得最快的!櫥窗里的出樣要經(jīng)常更換,這不能偷懶!

三,長(zhǎng)期發(fā)展?fàn)I銷(xiāo)策略

1、原則:每周都要有新貨上架,以中檔為主,高低檔為輔(高檔點(diǎn)綴低檔適量)

2、方針:盡量把其中的每個(gè)環(huán)節(jié)作成標(biāo)準(zhǔn)化,以備日后發(fā)展連鎖,即模式復(fù)制

3、服務(wù):訓(xùn)練營(yíng)業(yè)員的基本利益,對(duì)顧客的服務(wù)態(tài)度及服務(wù)宗旨。無(wú)論顧客是否買(mǎi)衣服或者買(mǎi)所少錢(qián)的衣服都要微笑送客讓其滿(mǎn)意離開(kāi),常此以往才可能有口碑相傳的美益度,也才會(huì)有回頭客。顧客的要求在可能實(shí)現(xiàn)的前提下盡可能的滿(mǎn)足。

4、方法:

(1)初次來(lái)店的驚喜

①免費(fèi)贈(zèng)送小飾物,小掛件,讓其填一份長(zhǎng)期顧客表(做客戶(hù)數(shù)據(jù)庫(kù))

(2)增加其下次來(lái)店的可能性

①傳達(dá)每周都有新貨上架的信息

②利用顧客數(shù)據(jù)庫(kù),以某種借口施以小恩惠,使其來(lái)店領(lǐng)取或告知打折消息,或者免費(fèi)送過(guò)季衣服(要定量)或送生日禮物等

③購(gòu)適量女士手袋告知顧客一次購(gòu)物滿(mǎn)400元送一只女士手袋(女士手袋要在店內(nèi)陳列出來(lái),進(jìn)貨以38元標(biāo)價(jià)300+的那種為宜,給顧客物超所值的感覺(jué))或者累積消費(fèi)600元及以上。(獲得獎(jiǎng)勵(lì)之后在從新累積)

(3)滿(mǎn)意購(gòu)物并使其盡可能介紹其他買(mǎi)家來(lái)店購(gòu)買(mǎi)

①告知顧客量大或團(tuán)購(gòu)可優(yōu)惠,如:一次購(gòu)滿(mǎn)500元及以上打8折等,或者個(gè)人累積消費(fèi)1000元既獲得一張8折的金卡

②介紹新顧客,如:每介紹一位新顧客并購(gòu)滿(mǎn)200元及以上送推薦人50元購(gòu)物卷等。

(4)不定期打折

①人一定程度上都喜歡貪小便宜,女人就更是如此了。"店鋪開(kāi)張大賺送"、"本店商品八折優(yōu)惠",也可以采用買(mǎi)一送一的策略(送的貨以滯銷(xiāo)貨為主,過(guò)季貨為輔)

這些招牌通常能抓住女人的心。

(5)一年中做幾次短期促銷(xiāo),售價(jià)定為10-30元,非常聚人氣!再把店內(nèi)滯銷(xiāo)款低價(jià)一起處理!如五一,十一,三八等最佳時(shí)間。

2022服裝年度工作計(jì)劃3

在過(guò)去一年的時(shí)間中我通過(guò)努力的工作,也有了一點(diǎn)收獲,但是我有信心在20_年能把工作做的更好。現(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的應(yīng)對(duì)客人所提到的各種問(wèn)題,準(zhǔn)確的把握客人的需要,良好的與客人溝通,因此對(duì)市場(chǎng)的認(rèn)識(shí)也有一個(gè)比較透明的掌握。現(xiàn)對(duì)20_年做個(gè)具體的工作計(jì)劃,目的在于吸取教訓(xùn),提高自己,以至于把工作做的更好。

在20_年的工作計(jì)劃中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作重點(diǎn):

1、在店長(zhǎng)的帶領(lǐng)下,團(tuán)結(jié)店友,和大家建立一個(gè)相對(duì)穩(wěn)定的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì):銷(xiāo)售人才是最寶貴的資源,一切銷(xiāo)售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷(xiāo)售人員,建立一支具有凝聚力,合作精神的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)是我們店的根本。在以后的工作中建立一個(gè)和諧,具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)是我和我們所有的導(dǎo)購(gòu)員的主要目標(biāo)。

2、嚴(yán)格遵守銷(xiāo)售制度:完善的銷(xiāo)售管理制度是讓銷(xiāo)售人員在工作中發(fā)揮主觀(guān)能動(dòng)性,對(duì)工作有高度的責(zé)任心,提高銷(xiāo)售人員的主人翁意識(shí)。這是我們?cè)谙聜€(gè)月完成_萬(wàn)營(yíng)業(yè)額的前提。我堅(jiān)決服從店內(nèi)的各項(xiàng)規(guī)章制度。

3、養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,總結(jié)問(wèn)題,不斷自我提高的習(xí)慣:養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,總結(jié)問(wèn)題目的在于提高我自身的綜合素質(zhì),在工作中能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題總結(jié)問(wèn)題并能提出自己的看法和建議,把我的銷(xiāo)售能力提高到一個(gè)新的檔次。

4、銷(xiāo)售目標(biāo):我的銷(xiāo)售目標(biāo)最基本的是做到天天有售貨的單子。根據(jù)店內(nèi)下達(dá)的銷(xiāo)售任務(wù),堅(jiān)決完成店內(nèi)下達(dá)的_萬(wàn)的營(yíng)業(yè)額任務(wù),打好年底的硬仗,和大家把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每周,每日;以每周,每日的銷(xiāo)售目標(biāo)分解到我們每個(gè)導(dǎo)購(gòu)員身上,完成各個(gè)時(shí)間段的銷(xiāo)售任務(wù)。并爭(zhēng)取在完成銷(xiāo)售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。

我認(rèn)為我們公司的發(fā)展是與全體員工綜合素質(zhì)、店長(zhǎng)的指導(dǎo)方針和團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是分不開(kāi)的。建立一支良好的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。

2022服裝年度工作計(jì)劃4

我覺(jué)得隨著店內(nèi)名聲鶴起,每天來(lái)的顧客是蜂擁而至,我們的店面相當(dāng)于對(duì)面或者是隔壁的店面來(lái)說(shuō)可以用四個(gè)字來(lái)形容,“門(mén)庭若市”,但是隨之面料著的就是一個(gè)很大的困難,這么多人,我們的服務(wù)質(zhì)量得不到保障,有很多顧客來(lái)了之后,沒(méi)有一個(gè)服務(wù)員跟隨導(dǎo)購(gòu),導(dǎo)致別人想試衣服,都無(wú)從下手,我們的服務(wù)存在極大的問(wèn)題,對(duì)先來(lái)的客戶(hù)服務(wù)過(guò)度的周到,對(duì)后來(lái)的客戶(hù)卻無(wú)人問(wèn)津,相差的確是大,但是這也就讓那些顧客對(duì)我們產(chǎn)生了不好的印象,我打算在之后的工作中,制定一個(gè)規(guī)矩,員工工資實(shí)行提成制,降低基本工資,怎么去提升服務(wù)質(zhì)量讓我們員工們?nèi)タ紤],我相信為了提成,他們能更好的服務(wù)于大家的。

二、員工方面

我逐漸發(fā)現(xiàn)員工們?cè)诠ぷ鲿r(shí)的專(zhuān)業(yè)性還是有點(diǎn)欠佳的,對(duì)面顧客的一些行為舉止,不能做出正確的反應(yīng),很多事都需要顧客提醒,比如說(shuō)顧客要試外套了,他們還站在一旁,這個(gè)時(shí)候不是應(yīng)該主動(dòng)的幫顧客脫下來(lái),搭在自己手臂上,保管好嗎?有些員工那種呆滯程度我是真的看不下去,為此,我決定在明年開(kāi)始營(yíng)業(yè)之前,先組織他們進(jìn)行三天的培訓(xùn),這三天不營(yíng)業(yè),損失我一個(gè)人承擔(dān)。但是我就是希望我店里的員工都是最為專(zhuān)業(yè)的,沒(méi)有次品。

三、服裝方面

我非常的清楚,之所以我們店能這么火爆,一是因?yàn)槠放频拿麣忭懘?,畢竟是作為為?shù)不多在電視上打過(guò)廣告的服裝品牌,還是深得民心的,最關(guān)鍵的是明星代言的好。二是店面的地理位置極佳,是人流量匯聚的中性區(qū)域,我知道要是我的店面想在這家商場(chǎng)立足下來(lái),并且屹立不倒就必須把品牌的質(zhì)量做好,我是跟__服裝品牌公司簽訂了合約的,我的貨都是從他公司直接提的,但是我也會(huì)保證每一件都要經(jīng)過(guò)我的眼睛檢查,不然不允許拿出去買(mǎi),那位員工想到這種次品的的,跟我匯報(bào)一聲拿走就是,我會(huì)嚴(yán)格的審查服裝的質(zhì)量,保證每一件賣(mài)出去的衣服,顧客都能穿的放心。

2022服裝年度工作計(jì)劃5

新的一年已經(jīng)到來(lái),作為一名服裝導(dǎo)購(gòu)員,每天的工作即忙碌又充實(shí)。導(dǎo)購(gòu)員在服裝銷(xiāo)售過(guò)程中有著不可代替的作用,它不但代表著商家的外在形象,也加速了銷(xiāo)售的進(jìn)程,而導(dǎo)購(gòu)員要做好導(dǎo)購(gòu)工作,除了對(duì)商品非常熟悉外,還要具有足夠的耐心,并掌握一些服裝銷(xiāo)售技巧。一般來(lái)說(shuō),導(dǎo)購(gòu)員只有對(duì)商品有了很好的了解,才能去介紹給顧客,而導(dǎo)購(gòu)員在給客戶(hù)介紹產(chǎn)品時(shí),一定要耐心解說(shuō),因?yàn)榭蛻?hù)也希望買(mǎi)到最稱(chēng)心的東西,同時(shí),導(dǎo)購(gòu)員還需要掌握以下技巧。導(dǎo)購(gòu)員除了能將服裝展示給顧客,并加以說(shuō)明外,還要能向顧客推薦服裝,以引起顧客購(gòu)買(mǎi)的興趣,下面是我個(gè)人20__年的工作計(jì)劃:

1、在店長(zhǎng)的帶領(lǐng)下,團(tuán)結(jié)店友,和大家建立一個(gè)相對(duì)穩(wěn)定的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì):銷(xiāo)售人才是最寶貴的資源,一切銷(xiāo)售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷(xiāo)售人員,建立一支具有凝聚力,合作精神的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)是我們店的根本。在以后的工作中建立一個(gè)和諧,具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)是我和我們所有的導(dǎo)購(gòu)員的主要目標(biāo)。

2、嚴(yán)格遵守銷(xiāo)售制度:完善的銷(xiāo)售管理制度是讓銷(xiāo)售人員在工作中發(fā)揮主觀(guān)能動(dòng)性,對(duì)工作有高度的責(zé)任心,提高銷(xiāo)售人員的主人翁意識(shí)。這是我們?cè)谙聜€(gè)月完成十七萬(wàn)營(yíng)業(yè)額的前提。我堅(jiān)決服從店內(nèi)的各項(xiàng)規(guī)章制度。

3、養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,總結(jié)問(wèn)題,不斷自我提高的習(xí)慣:養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,總結(jié)問(wèn)題目的在于提高我自身的綜合素質(zhì),在工作中能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題總結(jié)問(wèn)題并能提出自己的看法和建議,把我的銷(xiāo)售能力提高到一個(gè)新的檔次。

4、銷(xiāo)售目標(biāo):我的銷(xiāo)售目標(biāo)最基本的是做到天天有售貨的單子。根據(jù)店內(nèi)下達(dá)的銷(xiāo)售任務(wù),堅(jiān)決完成店內(nèi)下達(dá)的十七萬(wàn)的營(yíng)業(yè)額任務(wù),打好年底的硬仗,和大家把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每周,每日;以每周,每日的銷(xiāo)售目標(biāo)分解到我們每個(gè)導(dǎo)購(gòu)員身上,完成各個(gè)時(shí)間段的銷(xiāo)售任務(wù)。并爭(zhēng)取在完成銷(xiāo)售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。

賣(mài)服裝工作計(jì)劃怎么寫(xiě) 篇4

從事服裝行業(yè)工作計(jì)劃

隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,服裝行業(yè)已成為一個(gè)極具市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的行業(yè)。作為一名從事服裝行業(yè)的從業(yè)者,我一直以來(lái)都深知自己必須不斷發(fā)掘市場(chǎng)需求,不斷創(chuàng)新和實(shí)踐,才能夠在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中更好地立足。

第一步,我將深入了解市場(chǎng)需求,進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研和品牌定位。首先,我需要深入了解當(dāng)前市場(chǎng)上的需求趨勢(shì)和市場(chǎng)規(guī)模,從而明確品牌定位。其次,我需要對(duì)品牌名稱(chēng)、LOGO設(shè)計(jì)以及整體品牌風(fēng)格進(jìn)行細(xì)化或調(diào)整,使品牌與時(shí)俱進(jìn),與目標(biāo)客戶(hù)群體相匹配。

第二步,我將開(kāi)展專(zhuān)業(yè)的產(chǎn)品設(shè)計(jì)工作。在設(shè)計(jì)過(guò)程中,我要以創(chuàng)意、質(zhì)感、流行、實(shí)用為創(chuàng)作理念,嚴(yán)格把控服裝的材質(zhì)、色彩、款式等環(huán)節(jié),并不斷嘗試新的技術(shù)與材料,致力于打造時(shí)尚、獨(dú)特、驚喜的服裝。同時(shí),我需要耐心聽(tīng)取客戶(hù)的反饋和建議,不斷完善產(chǎn)品等工作。

第三步,我將進(jìn)行產(chǎn)品開(kāi)發(fā)與制作。我將對(duì)設(shè)計(jì)師提供的樣品進(jìn)行物料選擇、版型打樣等操作,詳盡地為每一件服裝進(jìn)行設(shè)計(jì)、制作,并嚴(yán)格控制生產(chǎn)質(zhì)量。為了做好售后服務(wù),我更會(huì)對(duì)產(chǎn)品做好售前質(zhì)檢、售后修補(bǔ)與處理,使消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品時(shí)有更好的信心和體驗(yàn)。

第四步,我將加強(qiáng)市場(chǎng)推銷(xiāo)和宣傳。我會(huì)運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)宣傳、廣告推廣、公關(guān)服務(wù)等多種手段,擴(kuò)大銷(xiāo)售范圍,增加市場(chǎng)份額。同時(shí),我需要借助消費(fèi)者的反饋不斷改善產(chǎn)品品質(zhì)和服務(wù),提升品牌形象和客戶(hù)口碑。

第五步,我將持續(xù)探索新的市場(chǎng)機(jī)遇。隨著國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的逐漸飽和,我會(huì)積極尋求國(guó)外市場(chǎng)的機(jī)遇,加強(qiáng)對(duì)國(guó)外市場(chǎng)的了解與開(kāi)發(fā)工作。同時(shí),我將進(jìn)一步多元化產(chǎn)品種類(lèi)和形態(tài),擴(kuò)大產(chǎn)品線(xiàn),提高產(chǎn)品檔次和附加值,滿(mǎn)足不同客戶(hù)的需求。

作為一名從事服裝行業(yè)工作的從業(yè)者,我必須時(shí)刻關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài),掌握時(shí)尚趨勢(shì)和消費(fèi)心理,積極改造和創(chuàng)新產(chǎn)品,不斷提高服務(wù)質(zhì)量和級(jí)別,以此來(lái)提高品牌的影響力和市場(chǎng)占有率。只有這樣,才能在日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中求得長(zhǎng)足發(fā)展。

賣(mài)服裝工作計(jì)劃怎么寫(xiě) 篇5

從事服裝行業(yè)工作計(jì)劃

服裝行業(yè)在現(xiàn)代社會(huì)中具有非常重要的地位,不僅關(guān)乎人們的生活質(zhì)量和物質(zhì)需求,同時(shí)也代表了文化和審美的傳承。由于其廣泛的市場(chǎng),正在成為越來(lái)越多的年輕人的職業(yè)選擇。如果您也想進(jìn)入服裝行業(yè),以下是一個(gè)詳細(xì)的計(jì)劃,可以幫助您成功。

第一步:確定自己的職業(yè)領(lǐng)域

服裝行業(yè)有很多方向:設(shè)計(jì),生產(chǎn),營(yíng)銷(xiāo),銷(xiāo)售等等。首先,你需要確定自己的職業(yè)領(lǐng)域并思考你希望從事的具體工作。通過(guò)這個(gè)步驟,可以明確方向,比如您想成為一名設(shè)計(jì)師或品牌策劃師。那么,接下來(lái),可以通過(guò)閱讀各自領(lǐng)域同行者和專(zhuān)業(yè)從業(yè)者的工作經(jīng)歷、設(shè)身處地地想像自己未來(lái)的工作內(nèi)容,來(lái)確定接下來(lái)需要提高的知識(shí)和技能。

第二步:獲取有關(guān)領(lǐng)域的知識(shí)

在服裝行業(yè)中無(wú)論從事哪個(gè)方向都需要掌握一定程度的相關(guān)知識(shí):設(shè)計(jì),面料,質(zhì)量控制、人際/市場(chǎng)關(guān)系等等。因此,了解這些專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域的知識(shí)將有助于更好的從業(yè)。為此,追蹤時(shí)尚資訊和行業(yè)動(dòng)態(tài)、參與與服裝行業(yè)相關(guān)的中文或英文社區(qū)、參加服裝類(lèi)培訓(xùn)、實(shí)習(xí)、參與畢業(yè)設(shè)計(jì)等應(yīng)該是我們所要重點(diǎn)去考慮的。

第三步:拓展人脈

和其他行業(yè)一樣,服裝行業(yè)也有一個(gè)非常廣泛的人脈網(wǎng)絡(luò)。你需要通過(guò)不同的途徑來(lái)獲取行業(yè)內(nèi)的聯(lián)系人和關(guān)系,例如:參加工作或宣傳類(lèi)的活動(dòng),抽出時(shí)間制作自己的資料和明信片等等。通過(guò)一個(gè)行業(yè)培訓(xùn),特別是參加有代表性的展覽會(huì)等行業(yè)活動(dòng)可以認(rèn)識(shí)更多的人脈資源。此外,通過(guò)社交平臺(tái)來(lái)維護(hù)您的人際關(guān)系也是一個(gè)很好的方式。

第四步:準(zhǔn)備相關(guān)證件和資質(zhì)認(rèn)證

服裝行業(yè)是一個(gè)非常專(zhuān)業(yè)的行業(yè),您需要獲取有關(guān)資格才能成功從事相關(guān)的工作。您可能需要考取有關(guān)相關(guān)領(lǐng)域的認(rèn)證證書(shū)、獲得有關(guān)的培訓(xùn)體系證書(shū)和成績(jī)等都很有用。

第五步:培養(yǎng)自己的技能

除了知識(shí)基礎(chǔ)和證明等相關(guān)信息,您需要通過(guò)實(shí)踐不斷培養(yǎng)提升自己的技能。例如: 設(shè)計(jì)師需要掌握表現(xiàn)力、美感、想象力等等。您需要繼續(xù)完善技能,并時(shí)常保持學(xué)習(xí)態(tài)度。例如:五官的英語(yǔ)作為一個(gè)設(shè)計(jì)師的基本技能是非常重要的。

第六步:準(zhǔn)備好創(chuàng)業(yè)資金或者工作投遞申請(qǐng)

最后,是準(zhǔn)備工作的方式。你可以和投資人(如果您有一份完整的商業(yè)計(jì)劃來(lái)分享它)和服裝公司共同合作或者申請(qǐng)工作職位。如果你選擇創(chuàng)業(yè),你可能需要準(zhǔn)備好足夠的資金、設(shè)備和團(tuán)隊(duì)組織,保證自己在從業(yè)初期的穩(wěn)定和發(fā)展。

結(jié)論

在生活質(zhì)量不斷提高的今天,我們的服飾需求和審美觀(guān)也在不間斷地改變。如果你決定要進(jìn)入服裝行業(yè),我們提供的這個(gè)計(jì)劃中收錄了一些關(guān)于如何拓展自己的職業(yè)方式的技巧和基礎(chǔ)準(zhǔn)則。只要您秉承一種艱苦的精神和終身學(xué)習(xí)的態(tài)度,你就能夠取得成功!

賣(mài)服裝工作計(jì)劃怎么寫(xiě) 篇6

從事服裝行業(yè)工作計(jì)劃

作為一個(gè)對(duì)時(shí)尚及服裝設(shè)計(jì)充滿(mǎn)熱愛(ài)的人,我一直以來(lái)都?jí)粝胫梢詮氖路b行業(yè)。為了能夠?qū)崿F(xiàn)這一夢(mèng)想,我專(zhuān)門(mén)制定了一份詳細(xì)、具體且生動(dòng)豐富的從事服裝行業(yè)工作計(jì)劃,以便指導(dǎo)我如何步步前進(jìn),最終達(dá)到自己的職業(yè)目標(biāo)。

第一階段:學(xué)習(xí)與實(shí)踐基礎(chǔ)知識(shí) (1-2年)

在這一階段,我將主要通過(guò)學(xué)習(xí)與實(shí)踐,獲取服裝設(shè)計(jì)與制作的基礎(chǔ)知識(shí),并建立自己的人際網(wǎng)絡(luò)。

1.1 學(xué)習(xí)服裝設(shè)計(jì)與制作基礎(chǔ)知識(shí)

我將報(bào)名參加一些專(zhuān)業(yè)的服裝設(shè)計(jì)課程,學(xué)習(xí)服裝設(shè)計(jì)、繪畫(huà)、裁剪與縫紉、面料知識(shí)、圖案設(shè)計(jì)等相關(guān)技能,幫助我掌握基礎(chǔ)技能,并挖掘自己的才華。

1.2 積極參加跨學(xué)科課程

除了學(xué)習(xí)服裝設(shè)計(jì)方面的知識(shí)以外,我還會(huì)積極參加跨學(xué)科的課程,比如色彩理論、攝影、時(shí)尚趨勢(shì)研究、營(yíng)銷(xiāo)策略等等,以便能夠更加全面地了解整個(gè)行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)。

1.3 實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)必不可少

在學(xué)習(xí)的時(shí)候,我還會(huì)保持自己的創(chuàng)造力,并且以此來(lái)實(shí)踐所學(xué)知識(shí)。比如自己制作一些簡(jiǎn)單的服裝、參加在校的服裝設(shè)計(jì)比賽、參加服裝行業(yè)的志愿者活動(dòng)等等,既能夠豐富自己的經(jīng)驗(yàn),還可以讓我結(jié)交一些志同道合的人。

1.4 建立人際網(wǎng)絡(luò)

我將積極加入一些行業(yè)協(xié)會(huì),參加行業(yè)相關(guān)的活動(dòng),與行業(yè)內(nèi)的人建立起緊密的聯(lián)系與關(guān)系。這不僅有助于我開(kāi)拓自己的視野,還可以給自己帶來(lái)職業(yè)機(jī)會(huì)和業(yè)務(wù)發(fā)展的機(jī)遇。

第二階段:實(shí)踐與深化 (2-3年)

在這一階段,我將進(jìn)一步深化自己的技能,增加實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),深入了解行業(yè)趨勢(shì),并不斷提升自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)。

2.1 拓展工作經(jīng)驗(yàn)

我會(huì)嘗試在一些實(shí)習(xí)或者兼職中獲取更多的工作經(jīng)驗(yàn),鍛煉自己的實(shí)踐技能,并且從中學(xué)習(xí)更多的行業(yè)技巧和經(jīng)驗(yàn),積累行業(yè)經(jīng)驗(yàn)。

2.2 深度開(kāi)發(fā)自己的技能

在這個(gè)時(shí)候,我將會(huì)嘗試更加系統(tǒng)地深化自己技能,在所學(xué)技術(shù)方面向更深層次發(fā)展,比如進(jìn)行面料的深度研究和選用,探索新材料的可行性等等。

2.3 實(shí)時(shí)關(guān)注行業(yè)進(jìn)展

我會(huì)時(shí)刻關(guān)注行業(yè)最新的趨勢(shì)與動(dòng)態(tài),從時(shí)尚雜志、時(shí)尚博客、潮流街拍中搜集資訊,保持敏銳的嗅覺(jué),把握時(shí)尚與流行的脈搏,時(shí)刻關(guān)注市場(chǎng)變化與各大服裝品牌動(dòng)向。

第三階段:推廣與擴(kuò)大影響 (3-5年)

在這一時(shí)期,我將深入挖掘自己的設(shè)計(jì)特點(diǎn),推廣自己的風(fēng)格,以便為自己所從事的品牌打造影響力。

3.1 嘗試創(chuàng)辦自己的品牌

我相信,有了一定的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)和技能基礎(chǔ)之后,我就可以考慮創(chuàng)辦自己的服裝品牌。那么,在這個(gè)過(guò)程中,需要了解市場(chǎng)、客戶(hù)、投資和經(jīng)營(yíng)等一系列困難問(wèn)題的處理,同時(shí)也要發(fā)掘出自己的特點(diǎn),以此來(lái)打破市場(chǎng)上的同質(zhì)化局面。

3.2 種子品牌的打造

在品牌開(kāi)拓之前,我會(huì)在現(xiàn)有的公司或者設(shè)計(jì)工作室工作一段時(shí)間,來(lái)打造自己的品牌形象,建立自己的客戶(hù)群,以此為自己的品牌積累口碑和人氣。

3.3 分享與傳遞技能

隨著自己的成長(zhǎng)和技能的提高,我自然會(huì)更有信心去分享這些經(jīng)驗(yàn)和技能,并努力幫助那些需要我的幫助的人們。這不僅有助于自己的成長(zhǎng),還可以增強(qiáng)自己的專(zhuān)業(yè)能力,以此達(dá)到推廣和擴(kuò)大自己設(shè)計(jì)品牌的目的。

總結(jié):

盡管從事服裝行業(yè)存在一定的挑戰(zhàn)與競(jìng)爭(zhēng),但只要我堅(jiān)信自己的夢(mèng)想、積極學(xué)習(xí),持續(xù)實(shí)踐,不斷成長(zhǎng),一定能夠在這個(gè)領(lǐng)域里取得自己的成功,建立自己的影響力,并最終實(shí)現(xiàn)自己的職業(yè)目標(biāo)。

賣(mài)服裝工作計(jì)劃怎么寫(xiě) 篇7

在競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的時(shí)代,商家為了吸引消費(fèi)者的眼球,提高銷(xiāo)售量,應(yīng)該在每個(gè)細(xì)節(jié)上力求做到于眾不同,在原有硬件設(shè)施設(shè)備的條件下除了店鋪的設(shè)計(jì),櫥窗的造型外,軟件服務(wù)尤為總要。服務(wù)提升銷(xiāo)售業(yè)績(jī)才會(huì)隨之提高,如何提升服務(wù)重點(diǎn)有以下幾方面:

在賣(mài)場(chǎng)除了店鋪的設(shè)計(jì)和櫥窗的造型外,需要在服裝的陳列上表新立異,以求強(qiáng)烈的視覺(jué)沖擊力,營(yíng)造成一種商業(yè)空間的銷(xiāo)售環(huán)境,以濃重的設(shè)計(jì)烘托自身的賣(mài)場(chǎng)氛圍,以獨(dú)特的個(gè)性確立商圈的形象,以爭(zhēng)取更多消費(fèi)者的光顧,來(lái)獲取更大的利潤(rùn)。因此,服裝陳列也越來(lái)越受商家的注意,成為銷(xiāo)售系統(tǒng)的重要環(huán)節(jié)。作為營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)中重要的一環(huán),如何陳列商品,有以下幾點(diǎn)建議:

1、疊裝陳列

(1)首先強(qiáng)調(diào)視覺(jué),在色塊掌握上,原則應(yīng)是從外到內(nèi),有淺至深,由暖至冷,由明至暗,因?yàn)檫@是人觀(guān)察事物的習(xí)性,這樣也能使消費(fèi)者對(duì)商品產(chǎn)生興趣,從注意、吸引、觀(guān)察、購(gòu)買(mǎi)等幾個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行購(gòu)物。

(2)同季節(jié)同類(lèi)型同系列的產(chǎn)品陳列同一區(qū)域。

(3)疊裝區(qū)域附近位置盡量設(shè)計(jì)模特,展示疊裝中的代表款式,以吸引注意增進(jìn)視覺(jué),并且可以擺放相應(yīng)的服裝的海報(bào),宣傳單張,以全方位位展示代表款。

2、掛裝陳列:

(1)每款服飾應(yīng)同時(shí)連續(xù)掛2件以上,掛裝應(yīng)保持整潔,無(wú)折痕。

(2)掛裝的陳列顏色應(yīng)從外到內(nèi),從前到后,由淺到深,由明至暗,側(cè)列從前到后,從外到內(nèi),由淺到深,由明至暗,這些得根據(jù)店鋪的面積與服裝的主推風(fēng)格來(lái)定。

3、模特服裝的陳列,二到三天則須更換一次,這樣給顧客保持新鮮感,吸引人流進(jìn)店。

在細(xì)節(jié)決定成敗的今天,商家想在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,立于不敗之地,就得從細(xì)微處入手,作為服裝銷(xiāo)售的專(zhuān)賣(mài)店,有三個(gè)因素決定著專(zhuān)賣(mài)店開(kāi)得是否成功,一是硬件,二是其貨品陳列,三是專(zhuān)賣(mài)店的員工素質(zhì),服務(wù)質(zhì)量提高銷(xiāo)售量也必將隨之提高。

服裝導(dǎo)購(gòu)代表工作的目的不盡相同,有的是為了收入,有的是為了喜好,有的兼而有之,不論是那一種目的首先工作就必須具備工作責(zé)任心及工作要求,好的服務(wù)必將贏得顧客認(rèn)同,獲得顧客認(rèn)同也必將提高銷(xiāo)售量。

1、自身工作要求:

(1)保證積極的工作態(tài)度,在工作中持有飽滿(mǎn)的工作熱情;

(2)善于與同事合作,精誠(chéng)合作發(fā)揮團(tuán)隊(duì)銷(xiāo)售力量;和公司其他員工要有良好的`溝通,有團(tuán)隊(duì)意識(shí),多交流,多探討,才能不斷增長(zhǎng)業(yè)務(wù)技能;

(3)要有好業(yè)績(jī)就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),開(kāi)拓視野,豐富知識(shí),采取多樣化形式,把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能相結(jié)合。

(4)對(duì)自己嚴(yán)格要求,學(xué)習(xí)亮劍精神,工作扎實(shí)細(xì)致,要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí),多看書(shū)及相關(guān)產(chǎn)品知識(shí),上網(wǎng)查閱相關(guān)資料,與同行們交流,向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。

(5)善于做出工作總結(jié),一周一小結(jié),每月一大結(jié),看看有哪些工作上的失誤,及時(shí)改正下次不要再犯,學(xué)會(huì)自主嚴(yán)格要求自己。

2、客戶(hù)維系要求:

(1)知道顧客的真正需求,在了解顧客的需求同時(shí),滿(mǎn)足顧客提出的合理要求,提高與顧客之間的信任度,這是維系客戶(hù)所必要的條件。

(2)建立客戶(hù)資料,對(duì)客服的喜好要清楚了解,客戶(hù)電話(huà)必須詳細(xì)記錄,在每季有新產(chǎn)品上架時(shí)可以通知客戶(hù)。

(3)對(duì)于老客戶(hù),和固定客戶(hù),要經(jīng)常保持聯(lián)系,在有時(shí)間有條件的情況下,送一些小禮物或宴請(qǐng)客戶(hù),好穩(wěn)定與客戶(hù)關(guān)系。

(4)對(duì)所有客戶(hù)的工作態(tài)度都要一樣,加強(qiáng)產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)意識(shí),為公司樹(shù)立更好的形象,讓客戶(hù)相信我們的工作實(shí)力,才能更好的完成任務(wù)。了解客戶(hù)最需要的服務(wù)質(zhì)量,盡自己的努力做的更好。

1、對(duì)銷(xiāo)售任務(wù)的細(xì)化分解,將每月的任務(wù)量分配至每周、每天,每日當(dāng)班工作結(jié)束后核對(duì)任務(wù)完成情況,總結(jié)工作得失;

2、于老客戶(hù)保持良好關(guān)系,在周末時(shí)發(fā)送祝福短信,讓客戶(hù)感受到被重視。

3、新品上架或換季活動(dòng)時(shí)主動(dòng)通過(guò)電話(huà)通知顧客,邀約顧客到店消費(fèi)。

在日益激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中,我將以公司利益為中心,以服務(wù)客戶(hù)為宗旨、提高自身素質(zhì)同時(shí)加強(qiáng)客戶(hù)維系量。當(dāng)穩(wěn)定的客戶(hù)群體帶動(dòng)散戶(hù)消費(fèi)群體,確保銷(xiāo)售量穩(wěn)定才是面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)的利器。

我們大區(qū)又開(kāi)始了新一年的工作計(jì)劃。在這一年里,作為一名營(yíng)銷(xiāo)員,為了做好新一年的工作,我現(xiàn)擬定一份營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃,力取在20xx年干出漂亮的成績(jī)。

要了解服裝店20年市場(chǎng)發(fā)展規(guī)劃,主要要了解以下幾個(gè)方面:增加門(mén)店數(shù)量;擴(kuò)大單店面積;提高單店增長(zhǎng)率的計(jì)劃;打折促銷(xiāo)、送禮、VIP客戶(hù)管理計(jì)劃;地理趨勢(shì)圖;價(jià)格調(diào)整計(jì)劃;廣告和媒體推廣計(jì)劃;去年的季度數(shù)據(jù)等。

服裝設(shè)計(jì)師進(jìn)入新一季的產(chǎn)品設(shè)計(jì),X寶開(kāi)店能賺錢(qián)嗎?他們不應(yīng)該等待,而應(yīng)該緊跟時(shí)尚設(shè)計(jì)師的想法和進(jìn)度,同時(shí)開(kāi)始新一季的終端展示策劃案例。

每個(gè)季節(jié)品牌訂購(gòu)的面料通常有很多種,有時(shí)超過(guò)100種。此外,面料成分、訂單數(shù)量、到貨日期、面料的設(shè)計(jì)方向都是必須掌握的信息。光靠頭腦是不可能記住所有這些信息的,也不可能完全靠顏色和圖案來(lái)區(qū)分。-要根據(jù)服裝店統(tǒng)一編號(hào)與其他部門(mén)溝通,提高工作效率,避免不必要的麻煩。有了這個(gè)信息,產(chǎn)品系列上市時(shí)間,店鋪由什么面料和服裝組成,店鋪的總體布局和構(gòu)思就產(chǎn)生了。

在展會(huì)策劃的過(guò)程中,有一個(gè)非常重要的程序,就是數(shù)百種面料的色彩整合。服裝設(shè)計(jì)師設(shè)計(jì)衣服不網(wǎng)購(gòu)有配色方案嗎?是的,服裝設(shè)計(jì)師在設(shè)計(jì)服裝時(shí),一定要有一套配色方案,但只能有一套。作為-,僅有一個(gè)搭配方案是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,因?yàn)榉b設(shè)計(jì)師的搭配方案不一定能應(yīng)對(duì)所有店鋪的實(shí)際情況,也不一定能得到市場(chǎng)的認(rèn)可。這時(shí)候第一反應(yīng)就是通過(guò)改變展示來(lái)促進(jìn)銷(xiāo)售,也就是準(zhǔn)備好的第二、第三方案展示才華的時(shí)候。

服裝庫(kù)存有兩種,一種是銷(xiāo)量好的暢銷(xiāo)庫(kù)存,一種是銷(xiāo)量不好的滯銷(xiāo)庫(kù)存。暢銷(xiāo)庫(kù)存不用擔(dān)心,關(guān)鍵在于滯銷(xiāo)庫(kù)存。如何將這些銷(xiāo)量不佳的款式與新賽季的商品進(jìn)行重組,帶動(dòng)滯銷(xiāo)庫(kù)存的銷(xiāo)售,是陳列設(shè)計(jì)師必須考慮的問(wèn)題。-負(fù)責(zé)通過(guò)自有二次陳列搭配組合設(shè)計(jì),為服裝店減少成衣庫(kù)存。比如增加上衣和配飾的搭配方案,如何開(kāi)店,增加褲子的搭配和配飾的作用等。

企業(yè)可能會(huì)大量購(gòu)買(mǎi)當(dāng)年非常流行的面料,這可能會(huì)導(dǎo)致下一年面料過(guò)剩,企業(yè)將繼續(xù)設(shè)計(jì)和生產(chǎn)過(guò)剩的面料,使其成為適銷(xiāo)對(duì)路的款式。-這個(gè)時(shí)候要做的就是掌握這些剩余面料的數(shù)量,通過(guò)剩余面料的數(shù)量來(lái)判斷這件衣服的生產(chǎn)情況,制定相應(yīng)的'陳列方案。此外,一些以前難以銷(xiāo)售的剩余面料也需要注意。企業(yè)可以將它們重新設(shè)計(jì)成新的款式,進(jìn)行再加工和染色,或者用作服裝的配飾??傊?了解他們的動(dòng)向,因?yàn)榭傆幸惶欤麄儠?huì)成為成品,成為本季服裝系列不可或缺的一部分,而提前規(guī)劃好他們的展示模式,將決定這些庫(kù)存能否與新季服裝系列完美融合。

配飾的開(kāi)發(fā)通常都是由服裝設(shè)計(jì)師來(lái)做,而國(guó)內(nèi)很多成功的服裝設(shè)計(jì)淘寶店的設(shè)計(jì)師都沒(méi)有這樣的能力和精力。如果服裝店沒(méi)有專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)配飾開(kāi)發(fā)的部門(mén),那么這項(xiàng)工作應(yīng)該由展示部門(mén)來(lái)承擔(dān)。至于原因,可以用一句話(huà)來(lái)概括:‘聰明的女人沒(méi)有飯是不會(huì)做飯的’。沒(méi)有配件,很難做好顯示器。想象一套深色西裝。如果連胸針、圍巾、包包之類(lèi)的小玩意都沒(méi)有,怎么會(huì)發(fā)光呢?

配件開(kāi)發(fā)的訂單計(jì)劃是根據(jù)新季節(jié)的面料訂購(gòu)、生產(chǎn)安排和新產(chǎn)品上市計(jì)劃制定的。配件開(kāi)發(fā)的兩大優(yōu)勢(shì)是:

首先,配飾的顏色與本季服裝的主色調(diào)完全一致或完美協(xié)調(diào)。-提前找到面料的色卡,在開(kāi)發(fā)配飾時(shí)準(zhǔn)確的向廠(chǎng)家提供某一塊或多塊面料的標(biāo)準(zhǔn)配色,避免開(kāi)發(fā)出來(lái)的配飾無(wú)法與服裝的顏色相匹配。

二是開(kāi)發(fā)專(zhuān)屬配件。-山茶花,一直流傳下來(lái)的經(jīng)典配飾之一,是上面提到的專(zhuān)屬配飾。這個(gè)匹配是如何工作的?-店鋪裝修與服裝搭配完美獨(dú)特。顧客除了選擇之外,再也找不到更多的搭配配飾,這就是服裝搭配的境界。

賣(mài)服裝工作計(jì)劃怎么寫(xiě) 篇8

第一、在店長(zhǎng)的帶領(lǐng)下,團(tuán)結(jié)店友,和大家建立一個(gè)相對(duì)穩(wěn)定的采購(gòu)團(tuán)隊(duì):采購(gòu)人才是最寶貴的資源,一切銷(xiāo)售業(yè)績(jī)也源于有一個(gè)好的采購(gòu)人員,建立一支具有凝聚力,合作精神的采購(gòu)團(tuán)隊(duì)是我們店的根本。在以后的工作中建立一個(gè)和諧,具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)是我和我們所有的導(dǎo)購(gòu)員的主要目標(biāo)。

第二、熱忱服務(wù)。要以飽滿(mǎn)的熱情面對(duì)每位顧客。注意與客戶(hù)的溝通技巧,抓住客戶(hù)的購(gòu)買(mǎi)心理,全心全意為顧客服務(wù)。

第三、熟悉服裝。了解我們商店每款服飾的特點(diǎn),對(duì)于衣服的款型,模型,顏色,價(jià)格,面料,適合人群做充分了解。

第四、養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,總結(jié)問(wèn)題,不斷自我提高的習(xí)慣:養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,總結(jié)問(wèn)題目的在于提高我自身的綜合素質(zhì),在工作中能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題總結(jié)問(wèn)題并能提出自己的看法和建議,把我的銷(xiāo)售能力提高到一個(gè)新的檔次。

第五、根據(jù)店內(nèi)下達(dá)的銷(xiāo)售任務(wù),堅(jiān)決完成店內(nèi)下達(dá)的xx萬(wàn)的營(yíng)業(yè)額任務(wù),和大家把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每周,每日;以每周,每日的銷(xiāo)售目標(biāo)分解到我們每個(gè)導(dǎo)購(gòu)員身上,完成各個(gè)時(shí)間段的銷(xiāo)售任務(wù)。并爭(zhēng)取在完成銷(xiāo)售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。

在線(xiàn)客服工作計(jì)劃5篇


提高工作能力和技巧,除了需要較高的自覺(jué)性,您還需要一份工作計(jì)劃。一個(gè)管理干部通過(guò)工作計(jì)劃,利用可以使用的資源,統(tǒng)籌規(guī)劃,完成各項(xiàng)工作目標(biāo),編輯制作出了這份“在線(xiàn)客服工作計(jì)劃”期待您能滿(mǎn)意,希望這個(gè)建議能夠?qū)δ阌兴鶐椭绻阏J(rèn)為不錯(cuò)請(qǐng)分享給你的朋友!

在線(xiàn)客服工作計(jì)劃(篇1)

2029年在線(xiàn)客服工作計(jì)劃


2029年,隨著科技的飛速發(fā)展,人們的生活方式也在發(fā)生革命性的變化。在線(xiàn)客服作為現(xiàn)代社會(huì)中不可或缺的一部分,也在不斷進(jìn)化和改進(jìn)。為了更好地服務(wù)客戶(hù),提高工作效率和客戶(hù)滿(mǎn)意度,我們制定了2029年在線(xiàn)客服工作計(jì)劃。


我們將加強(qiáng)客戶(hù)體驗(yàn)。通過(guò)引入人工智能技術(shù)和大數(shù)據(jù)分析,我們將打造更智能、更個(gè)性化的在線(xiàn)客服系統(tǒng)。這些系統(tǒng)將能夠自動(dòng)識(shí)別客戶(hù)需求,提供更精準(zhǔn)的解決方案,并且在工作過(guò)程中不斷學(xué)習(xí)和優(yōu)化,以提高工作效率和客戶(hù)滿(mǎn)意度。


我們將拓展服務(wù)渠道。除了傳統(tǒng)的文字聊天和電話(huà)咨詢(xún),我們還將引入更多的溝通方式,如視頻呼叫、社交媒體和虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)。這樣一來(lái),客戶(hù)可以更方便地與我們聯(lián)系,獲得更全面的服務(wù)體驗(yàn)。


我們將加強(qiáng)員工培訓(xùn)。在線(xiàn)客服工作需要具備良好的溝通能力、問(wèn)題解決能力和情緒管理能力。我們將定期組織培訓(xùn)課程,提升員工的專(zhuān)業(yè)技能和服務(wù)意識(shí)。同時(shí),我們還將建立健康的工作環(huán)境,關(guān)注員工身心健康,提高工作效率和團(tuán)隊(duì)合作能力。


我們將優(yōu)化客戶(hù)反饋機(jī)制??蛻?hù)的意見(jiàn)和建議對(duì)于我們改進(jìn)服務(wù)至關(guān)重要。我們將建立更快速、更及時(shí)的客戶(hù)反饋機(jī)制,及時(shí)回應(yīng)客戶(hù)的需求和投訴,引領(lǐng)在線(xiàn)客服行業(yè)的發(fā)展方向。


小編認(rèn)為,2029年在線(xiàn)客服工作計(jì)劃將致力于提高客戶(hù)體驗(yàn)、拓展服務(wù)渠道、加強(qiáng)員工培訓(xùn)和優(yōu)化客戶(hù)反饋機(jī)制,讓我們的服務(wù)更智能、更個(gè)性化、更便捷,讓客戶(hù)滿(mǎn)意度更上一個(gè)臺(tái)階。2029年,我們將與時(shí)俱進(jìn),不斷創(chuàng)新,為客戶(hù)提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn)!

在線(xiàn)客服工作計(jì)劃(篇2)

一、工作目標(biāo)

1、銷(xiāo)售工作目標(biāo)要有好業(yè)績(jī)就得加強(qiáng)產(chǎn)品知識(shí)和淘寶客服的學(xué)習(xí),開(kāi)拓視野,豐富知識(shí),采取多樣化形式,把產(chǎn)品知識(shí)與淘寶客服技能相結(jié)合運(yùn)用。

2、心理定位要好,明白自己的工作性質(zhì),對(duì)待客戶(hù)的態(tài)度要好,具備良好的溝通能力,有一定的談判能力。

3、要非常熟悉本店的寶貝,這樣才能很好地跟顧客交流,回答顧客的問(wèn)題。

4、勤快、細(xì)心,養(yǎng)成做筆記的習(xí)慣。

5、對(duì)網(wǎng)店的經(jīng)營(yíng)管理各個(gè)環(huán)節(jié)要清楚(寶貝編輯,下架,圖片美化,店鋪裝修,物流等)。

6、對(duì)于老客戶(hù),和固定客戶(hù),要經(jīng)常保護(hù)聯(lián)系,在有時(shí)間有條件的情況下,節(jié)日可以送上祝福。

7、在擁有老客戶(hù)的同時(shí)還要不斷的通過(guò)各種渠道開(kāi)發(fā)新客戶(hù)。

二、自我方面目標(biāo)

1、要做事先做人,踏實(shí)做人踏實(shí)做事,對(duì)工作負(fù)責(zé),每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)。

2、和同事有良好的溝通,有團(tuán)隊(duì)意識(shí),多交流,多探討,才能不斷增長(zhǎng)業(yè)務(wù)技能。

3、執(zhí)行力,增強(qiáng)按質(zhì)按量地完成工作任務(wù)的能力。

4、養(yǎng)成勤于學(xué)習(xí)、善于思考的良好習(xí)慣。

5、自信也是非常重要的,擁有健康樂(lè)觀(guān)積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。

目標(biāo)調(diào)整的原則:堅(jiān)持大的方向不變,適當(dāng)改變小的方向。

最后,計(jì)劃固然好,但更重要的,在于其具體實(shí)踐并取得成效。任何目標(biāo),只說(shuō)不做到頭來(lái)都會(huì)是一場(chǎng)空。然而,現(xiàn)實(shí)是未知多變的,寫(xiě)出的目標(biāo)計(jì)劃隨時(shí)都可能遭遇問(wèn)題,要求有清醒的頭腦。其實(shí),每個(gè)人心中都有一座山峰,雕刻著理想、信念、追求、抱負(fù);每個(gè)人心中都有一片森林,承載著收獲、芬芳、失意、磨礪。一個(gè)人,若要獲得成功,必須拿出勇氣,付出努力、拼搏、奮斗。成功,不相信眼淚;成功,不相信頹廢;成功不相信幻影,未來(lái),要靠自己去打拼!

有位智者說(shuō)過(guò):“上帝關(guān)閉了所有的門(mén),他會(huì)給您留一扇窗。”

我們?cè)?jīng)失敗,我們?cè)?jīng)痛苦,我們?cè)?jīng)迷惘,我們?cè)?jīng)羨慕??最重要的,我一直在奮斗。

淘寶客服工作之收獲

從選擇了做淘寶客服這份工作開(kāi)始,從中學(xué)習(xí)到很多東西,接下來(lái)給大家分享一下 我的收獲:

一、首先要了解顧客的需求,知道他們?cè)谙胄┦裁?。網(wǎng)上買(mǎi)東西不像實(shí)體一樣,看得見(jiàn)摸得著,總需要給顧客一個(gè)肯定的信念,顧客想要的也是可以理解的,把自己當(dāng)做一個(gè)買(mǎi)家換位思考一下就好了,要知道顧客提出的要求你也會(huì)提出。我們做的是服務(wù)行業(yè),一定要有耐心和熱心,顧客的滿(mǎn)意才是我們最大的追求,顧客關(guān)心的問(wèn)題,就是我們將要努力做好的工作內(nèi)容,這樣才能使服務(wù)做的更好。

二、了解商品做好客服工作,重中之重是了解自己店鋪的商品質(zhì)量,商品功能,以及商品的優(yōu)缺點(diǎn),這樣買(mǎi)家在有問(wèn)題來(lái)找我們的時(shí)候,才能很順利的完成售前接待工作,反之如果你不了解商品,那么買(mǎi)家在詢(xún)問(wèn)商品質(zhì)量問(wèn)題的時(shí)候,你就會(huì)出現(xiàn)回復(fù)停滯,回復(fù)信息速度的變化,很容易影響買(mǎi)家的心情。

還有就是一定要如實(shí)的回答顧客所提出的問(wèn)題,不要刻意去夸大自家的商品,因?yàn)橐坏╊櫩褪盏疆a(chǎn)品,與之前介紹的有一點(diǎn)不同,就會(huì)引起顧客的不滿(mǎn),就會(huì)讓顧客產(chǎn)生被欺騙感,很有可能給店鋪帶來(lái)不好的評(píng)價(jià),那就得不償失了。如果買(mǎi)家懷疑商品品質(zhì)好壞的時(shí)候,可以建議買(mǎi)家參見(jiàn)評(píng)價(jià)信息,因?yàn)檫@是比較客觀(guān)的,大家說(shuō)好才是真的好,更是你把糾結(jié)復(fù)雜的問(wèn)題轉(zhuǎn)移的最好方法之一哦。

三、售后服務(wù)這也是很重要的一步,因?yàn)樗械氖酆箢櫩?都是一種生產(chǎn)力,我們要更熱情更耐心的去服務(wù),積極的給顧客解決問(wèn)題,及時(shí)給出結(jié)果,把握好老客戶(hù),建立一種客戶(hù)的群體,這樣會(huì)事半功倍。

對(duì)于經(jīng)常來(lái)的顧客可以標(biāo)上記號(hào)加為好友,下次來(lái)的時(shí)候可以直奔主題的解決問(wèn)題,因?yàn)檫@樣可以讓她放心她的問(wèn)題不是問(wèn)題我們會(huì)解決。一般顧客覺(jué)得東西好都會(huì)介紹給自己的朋友或者同事,或者比如買(mǎi)衣服,同事覺(jué)得這衣服好看,問(wèn)在哪買(mǎi)的,這時(shí)也會(huì)給店主帶來(lái)新的訂單。所以在聊旺旺的時(shí)候要用心,真誠(chéng)的為顧客服務(wù),讓他們真正感覺(jué)到上帝的待遇。

做好淘寶客服要掌握技巧,不是隨隨便便簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單就可以做成的,要多學(xué)習(xí)善于總結(jié),這樣才能讓工作更加順利流暢。希望可以給大家有所幫助!

在線(xiàn)客服工作計(jì)劃(篇3)



隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及和技術(shù)的進(jìn)步,在線(xiàn)教育正在成為一種趨勢(shì),越來(lái)越多的人選擇在網(wǎng)上學(xué)習(xí)。在線(xiàn)教育平臺(tái)要保證良好的學(xué)生體驗(yàn),一個(gè)優(yōu)秀的客服團(tuán)隊(duì)是不可或缺的。在線(xiàn)教育客服工作計(jì)劃旨在提供基本的指導(dǎo)和方向,幫助客服人員更好地履行職責(zé),提供高質(zhì)量的服務(wù)。


一、背景介紹:


在線(xiàn)教育平臺(tái)的客服團(tuán)隊(duì)扮演了學(xué)生和課程顧問(wèn)之間的橋梁角色,他們需要解答學(xué)生的問(wèn)題,提供幫助和支持,確保學(xué)生可以順利地進(jìn)行學(xué)習(xí)??头F(tuán)隊(duì)的效率和專(zhuān)業(yè)水平對(duì)于提高用戶(hù)滿(mǎn)意度和平臺(tái)口碑至關(guān)重要。


二、工作目標(biāo):


1. 提供高效率和高質(zhì)量的客戶(hù)服務(wù),回答學(xué)生的問(wèn)題和解決技術(shù)問(wèn)題;


2. 保持良好的溝通和調(diào)解能力,解決學(xué)生與課程顧問(wèn)之間的問(wèn)題;


3. 記錄和分析學(xué)生的反饋和投訴,提供改進(jìn)建議以?xún)?yōu)化平臺(tái)的使用體驗(yàn);


4. 建立良好的學(xué)生關(guān)系,提高學(xué)生留存率;


5. 與其他部門(mén)密切合作,共同提高平臺(tái)的整體運(yùn)營(yíng)效率。


三、工作內(nèi)容:


1. 學(xué)習(xí)平臺(tái)了解:客服人員要深入了解學(xué)習(xí)平臺(tái)的各個(gè)功能和服務(wù),熟悉常見(jiàn)問(wèn)題的解答方法,并不斷更新知識(shí),跟進(jìn)平臺(tái)上的變化和改進(jìn)。


2. 學(xué)生咨詢(xún)處理:客服人員負(fù)責(zé)回答學(xué)生的各種問(wèn)題,包括課程內(nèi)容、費(fèi)用咨詢(xún)、技術(shù)支持等。他們需要耐心傾聽(tīng),并提供準(zhǔn)確、清晰的回答。他們應(yīng)該采用友善、專(zhuān)業(yè)的語(yǔ)言和態(tài)度,建立起信任感,并確保每位學(xué)生得到滿(mǎn)意的回復(fù)。


3. 技術(shù)支持和故障排除:在線(xiàn)教育平臺(tái)經(jīng)常會(huì)遇到一些技術(shù)問(wèn)題或故障,這需要客服人員有一定的技術(shù)基礎(chǔ)和快速解決問(wèn)題的能力??头F(tuán)隊(duì)需要及時(shí)反饋問(wèn)題,并協(xié)同技術(shù)團(tuán)隊(duì)解決,確保學(xué)生的學(xué)習(xí)體驗(yàn)不受影響。


4. 學(xué)生關(guān)系管理:客服人員需要與學(xué)生建立良好的關(guān)系,增加學(xué)生的滿(mǎn)意度和忠誠(chéng)度??头藛T可以通過(guò)定期聯(lián)系學(xué)生,提供個(gè)性化的學(xué)習(xí)建議和支持,分享一些學(xué)習(xí)心得和成功案例,以激勵(lì)學(xué)生堅(jiān)持學(xué)習(xí)。


5. 投訴處理和改善建議:客服人員應(yīng)當(dāng)認(rèn)真記錄和分析學(xué)生的投訴和改進(jìn)建議,及時(shí)反饋給相關(guān)部門(mén),對(duì)問(wèn)題進(jìn)行調(diào)查并給予解決方案。通過(guò)提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和積極的改進(jìn)措施,客服人員可以增加學(xué)生的滿(mǎn)意度和忠誠(chéng)度。


四、工作計(jì)劃:


1. 制定培訓(xùn)計(jì)劃:為了提高客服團(tuán)隊(duì)的整體素質(zhì),平臺(tái)方應(yīng)對(duì)新入職的客服人員進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn),包括學(xué)習(xí)平臺(tái)的操作、服務(wù)技巧的培養(yǎng)和疑難問(wèn)題解答能力的提升。


2. 客服崗位設(shè)置和績(jī)效考核:根據(jù)工作量和需求,合理設(shè)置客服崗位,并制定績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)。根據(jù)客服人員的績(jī)效,提供獎(jiǎng)勵(lì)和晉升機(jī)會(huì),以激勵(lì)他們更好地履行職責(zé)。


3. 建立溝通機(jī)制:客服團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)與其他部門(mén)建立良好的溝通機(jī)制,包括技術(shù)團(tuán)隊(duì)、課程顧問(wèn)團(tuán)隊(duì)等。定期召開(kāi)會(huì)議和培訓(xùn),分享工作經(jīng)驗(yàn)和解決問(wèn)題的方法,形成團(tuán)隊(duì)合作和共同成長(zhǎng)的氛圍。


4. 數(shù)據(jù)分析和改進(jìn):客服團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)定期分析和總結(jié)學(xué)生的咨詢(xún)數(shù)據(jù),包括熱門(mén)問(wèn)題、投訴和改進(jìn)建議等,結(jié)合平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)情況,提出改進(jìn)措施,優(yōu)化學(xué)生的使用體驗(yàn)和提高運(yùn)營(yíng)效率。


五、


在線(xiàn)教育客服工作計(jì)劃旨在指導(dǎo)客服團(tuán)隊(duì)更好地履行職責(zé),提供高質(zhì)量的服務(wù),提高用戶(hù)滿(mǎn)意度和平臺(tái)口碑??头藛T需要不斷學(xué)習(xí)和提升自己的知識(shí)和技能,與其他部門(mén)密切合作,為學(xué)生提供全方位的支持和幫助。通過(guò)良好的溝通和團(tuán)隊(duì)合作,相信在線(xiàn)教育客服團(tuán)隊(duì)能夠給學(xué)生帶來(lái)良好的學(xué)習(xí)體驗(yàn),推動(dòng)在線(xiàn)教育行業(yè)的發(fā)展。

在線(xiàn)客服工作計(jì)劃(篇4)

廣州港黃埔集裝箱公司的曹致泉在網(wǎng)上討論時(shí)提出,御風(fēng)應(yīng)“改變企業(yè)形象,樹(shù)立‘御風(fēng)’品牌。這是公司首要解決的問(wèn)題。傳統(tǒng)的東西,不好的就要敢于打破。集團(tuán)經(jīng)營(yíng)的關(guān)鍵就要樹(shù)立‘公司整體一盤(pán)棋’思想,當(dāng)局部利益和全局利益發(fā)生沖突時(shí),局部要服從大局。 從形象著手

黃卓在處理這個(gè)問(wèn)題上不應(yīng)拖泥帶水,要以‘止虧’的魄力來(lái)重新樹(shù)立企業(yè)形象。制定‘御風(fēng)’整體宣傳策略,各地分公司在整體基調(diào)的基礎(chǔ)上,可盡力發(fā)揮地方公司的推介特色。改善形象主要應(yīng)在提高服務(wù)質(zhì)量、改變顧客心目中的‘御風(fēng)’形象等方面下功夫,與‘價(jià)格戰(zhàn)’不一定要拉上聯(lián)系。當(dāng)‘御風(fēng)’在顧客的心目中牢固地樹(shù)立起自己的良好形象時(shí),你若適當(dāng)提價(jià),顧客也會(huì)認(rèn)為‘物有所值’了?!?/p>

在形象宣傳上,黃卓應(yīng)突出御風(fēng)的優(yōu)點(diǎn),突出御風(fēng)是國(guó)內(nèi)最大的航空公司,具有最多的航線(xiàn),能為顧客在更廣泛的區(qū)域提供航空服務(wù)。宣傳的重點(diǎn)應(yīng)是“大規(guī)模、重服務(wù)、運(yùn)營(yíng)穩(wěn)健”。在此基礎(chǔ)上,再突出“準(zhǔn)時(shí)優(yōu)質(zhì),不斷超越”的發(fā)展理念。

參加網(wǎng)上討論的讀者alanis(北京訊能網(wǎng)絡(luò)有限公司)認(rèn)為,“御風(fēng)航空公司目前的首要問(wèn)題就是企業(yè)形象的改善,因?yàn)閮?nèi)部調(diào)整能夠結(jié)余資金,但是外部形象涉及到增加收入。由于航空公司之間的價(jià)格戰(zhàn)剛剛停息,不宜從價(jià)格調(diào)整的角度如贈(zèng)送等形式宣傳,以免刺激新一輪的競(jìng)爭(zhēng)。御風(fēng)要統(tǒng)一廣告策略,立足自身的優(yōu)勢(shì),如最多航線(xiàn)、班次;以及改善自身的不足,如變誤點(diǎn)為準(zhǔn)時(shí),服務(wù)質(zhì)量差為優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

由總公司負(fù)責(zé)整體廣告計(jì)劃,各分公司根據(jù)地區(qū)情況組織促銷(xiāo)期間的公關(guān)活動(dòng)和地區(qū)性廣告宣傳,但是必須向總公司提交年度計(jì)劃,以便總部統(tǒng)籌各部。

因?yàn)橛L(fēng)本身是最大的航空公司,必須建立本行業(yè)的強(qiáng)大形象,因此御風(fēng)不能采取過(guò)于保守的姿態(tài),以免競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手攻城掠地,占有更多市場(chǎng)份額。而且御風(fēng)要充分發(fā)揮自身的優(yōu)勢(shì),并改善自身形象,才能避免對(duì)手有機(jī)可乘,所以御風(fēng)要勇于進(jìn)取,展開(kāi)積極的廣告攻勢(shì)?!?/p>

形象宣傳并不只是面向市場(chǎng),企業(yè)內(nèi)部同樣重要。stevechan(cola)在網(wǎng)上討論時(shí)提出,“御風(fēng)航空公司也應(yīng)該在公司的內(nèi)部對(duì)公司的形象策略開(kāi)展宣傳,著重說(shuō)明公司的形象不但只在于公關(guān)部或前線(xiàn)工作人員,而在于公司的每一位員工。全公司上下一致推動(dòng)公司的形象宣傳活動(dòng)?!?/p>

合并后的御風(fēng)航空應(yīng)抓住時(shí)機(jī),進(jìn)行CI策劃,給公司上下帶來(lái)煥然一新的氣象,在短時(shí)間內(nèi)提高員工的積極性和集體榮譽(yù)感。江蘇建湖縣近湖工業(yè)總公司的季建海在網(wǎng)上討論中認(rèn)為,御風(fēng)需要“全面導(dǎo)入CIS設(shè)計(jì)系統(tǒng)。改革現(xiàn)有的廣告體制。將各個(gè)地區(qū)公司自由制定廣告計(jì)劃的權(quán)力一律收回,由總公司聘請(qǐng)高水平專(zhuān)業(yè)性的廣告公司和形象設(shè)計(jì)公司,統(tǒng)一制作公司的廣告用語(yǔ)、服裝、文明用語(yǔ)、企業(yè)商標(biāo)、宣傳品、信紙等代表公司形象的一切物品。” 服務(wù)質(zhì)量

企業(yè)形象的宣傳可以擴(kuò)大知名度,給人們留下印象。但真正在顧客心中建立企業(yè)形象需要依靠公司服務(wù)質(zhì)量的不斷提高。

黃卓通過(guò)調(diào)查明顯意識(shí)到,“御風(fēng)”形象差,其根源在于服務(wù)質(zhì)量比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手差。不準(zhǔn)點(diǎn),航線(xiàn)服務(wù)差,將直接給顧客留下不良的印象。要改變服務(wù)質(zhì)量,同時(shí)要提高競(jìng)爭(zhēng)能力,就必須從內(nèi)部管理入手。通過(guò)內(nèi)部的人事改革,黃卓雖然使“御風(fēng)”脫掉了虧損的帽子,但仍面臨嚴(yán)峻的形勢(shì)。在民航競(jìng)爭(zhēng)日益加劇的情況下,比服務(wù),比質(zhì)量將成永不停步的行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)。

對(duì)于不準(zhǔn)點(diǎn)和航線(xiàn)服務(wù)差的情況,黃卓可以采取內(nèi)部航線(xiàn)競(jìng)賽的方法來(lái)提高工作積極性,增強(qiáng)激勵(lì)因素。航線(xiàn)競(jìng)賽的內(nèi)容可以包括:時(shí)間誤差、航班旅客滿(mǎn)意度調(diào)查、旅客意見(jiàn)反饋、旅客給服務(wù)人員打分、旅客印象打分等。

網(wǎng)上參與討論的季建海則提出了較為嚴(yán)厲規(guī)范的解決方法:“制定嚴(yán)格的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。首先是建立快捷、方便的售票系統(tǒng),讓顧客在各個(gè)地方都可以提前預(yù)訂公司在全國(guó)的航班和航線(xiàn)。二是全面提高飛機(jī)大廳和服務(wù)小姐的服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量,吸收國(guó)航和東航的管理經(jīng)驗(yàn),制定統(tǒng)一的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范性文件,進(jìn)行輪番培訓(xùn),不合格的一律下崗。三是總公司成立特別服務(wù)檢查小組,在全國(guó)巡回檢查。巡查組人員一律聘請(qǐng)外界人士,一律不通知不與分公司領(lǐng)導(dǎo)見(jiàn)面,檢查各地的衛(wèi)生、服務(wù)情況,提出一些過(guò)分的服務(wù)要求觀(guān)察服務(wù)員的反應(yīng)能力。如果分公司連續(xù)三次由特別檢查組檢出問(wèn)題,分公司領(lǐng)導(dǎo)人一律下崗。四是提倡服務(wù)創(chuàng)新理念,由全體員工提供服務(wù)創(chuàng)意,凡是創(chuàng)造性提供服務(wù),獲得乘客贊許的創(chuàng)意方案將獲得重獎(jiǎng)。各分公司實(shí)行目標(biāo)責(zé)任考核。根據(jù)實(shí)際情況制定銷(xiāo)售額、成本支出和利潤(rùn)目標(biāo)。凡是工作能力差未完成指標(biāo)一律讓位,在全系統(tǒng)招聘能人競(jìng)爭(zhēng)上崗?!?/p>

這種嚴(yán)厲的內(nèi)部管理和引入內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)的方法提高服務(wù)質(zhì)量,在御風(fēng)面臨的嚴(yán)峻市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)情況下,比較適合黃卓這種具有這樣雷厲風(fēng)行作風(fēng)的領(lǐng)導(dǎo)。但是服務(wù)質(zhì)量長(zhǎng)期保持下去,則需要根據(jù)御風(fēng)的情況,逐步建立現(xiàn)代企業(yè)制度,消除計(jì)劃體制留下的不利影響。 戰(zhàn)略規(guī)劃

民航業(yè)從計(jì)劃體制下轉(zhuǎn)向市場(chǎng)經(jīng)濟(jì),需要經(jīng)歷一個(gè)調(diào)整適應(yīng)的過(guò)程,要根據(jù)市場(chǎng)規(guī)律來(lái)制定戰(zhàn)略。特別是在加入WTO一步步臨近的時(shí)候,更要面向全球市場(chǎng)來(lái)分析競(jìng)爭(zhēng)和機(jī)遇,這樣才能在競(jìng)爭(zhēng)激烈的環(huán)境中不斷壯大。及時(shí)進(jìn)行戰(zhàn)略規(guī)劃可以使御風(fēng)的服務(wù)更加適應(yīng)市場(chǎng)的需求,滿(mǎn)足顧客的需要;從而在行業(yè)發(fā)展和競(jìng)爭(zhēng)中處于有利地位。

在企業(yè)形象的宣傳戰(zhàn)略上,以及在兼并后公司的管理上,可以根據(jù)情況進(jìn)行一定的管理變革。對(duì)于御風(fēng)來(lái)說(shuō),分公司較多,又有相對(duì)的獨(dú)立性,很難完全重新組合,加上地區(qū)文化的差異,更難真正融合,可以考慮進(jìn)行事業(yè)部制管理??偣矩?fù)責(zé)整體的戰(zhàn)略制定和形象宣傳,分公司可以在允許的范圍內(nèi)提供具有地方特色的航線(xiàn)服務(wù),激勵(lì)相互競(jìng)爭(zhēng)。李書(shū)團(tuán)(威德福亞太)在網(wǎng)上討論中也提出,“可以考慮使用事業(yè)部制來(lái)統(tǒng)一公司的廣告籌劃和實(shí)施,使公司具有統(tǒng)一的形象。御風(fēng)航空公司也可通過(guò)實(shí)施ISO9002等質(zhì)量管理體系來(lái)統(tǒng)一服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),完善員工培訓(xùn),使得乘客沒(méi)有必要擔(dān)心在何地搭乘御風(fēng)航空的飛機(jī),因?yàn)槎伎梢缘玫酵瑯淤|(zhì)量的服務(wù)。”

在線(xiàn)客服工作計(jì)劃(篇5)

在如今信息時(shí)代,隨著互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展,線(xiàn)上客服已經(jīng)成為越來(lái)越多企業(yè)重要的服務(wù)渠道。對(duì)于在線(xiàn)客服專(zhuān)員來(lái)說(shuō),制定有效的工作計(jì)劃至關(guān)重要,可以幫助他們更好地完成工作任務(wù),提升工作效率和服務(wù)質(zhì)量。今天我們就來(lái)詳細(xì)探討一下在線(xiàn)客服專(zhuān)員工作計(jì)劃。


在線(xiàn)客服專(zhuān)員的工作計(jì)劃應(yīng)該包括每天的工作安排和任務(wù)分配。在每個(gè)工作日開(kāi)始前,他們應(yīng)該根據(jù)客戶(hù)需求和工作量制定當(dāng)天的工作計(jì)劃,明確自己的工作重點(diǎn)和任務(wù)目標(biāo)。這樣可以幫助他們更有條理地開(kāi)展工作,提高工作效率。


在線(xiàn)客服專(zhuān)員的工作計(jì)劃應(yīng)該包括接待客戶(hù)咨詢(xún)和解決問(wèn)題的時(shí)間安排。作為在線(xiàn)客服專(zhuān)員,他們需要隨時(shí)準(zhǔn)備接待客戶(hù)的咨詢(xún)和解決問(wèn)題,因此需要保持通暢的溝通渠道,確??蛻?hù)能在第一時(shí)間得到回復(fù)和幫助。在工作計(jì)劃中,他們應(yīng)該預(yù)留足夠的時(shí)間用來(lái)處理客戶(hù)問(wèn)題,保證客戶(hù)滿(mǎn)意度和服務(wù)質(zhì)量。


在線(xiàn)客服專(zhuān)員的工作計(jì)劃還應(yīng)該包括學(xué)習(xí)和提升自身能力的時(shí)間安排。隨著社會(huì)的不斷發(fā)展和新技術(shù)的不斷涌現(xiàn),作為在線(xiàn)客服專(zhuān)員的他們需要不斷學(xué)習(xí)和提升自己的專(zhuān)業(yè)能力,以應(yīng)對(duì)不斷變化的市場(chǎng)需求和客戶(hù)需求。在工作計(jì)劃中,他們可以安排一定的時(shí)間用來(lái)學(xué)習(xí)新知識(shí)和技能,提升自己的工作能力和競(jìng)爭(zhēng)力。


在線(xiàn)客服專(zhuān)員的工作計(jì)劃還應(yīng)該包括定期的工作總結(jié)和反思時(shí)間安排。在工作日結(jié)束后,他們可以對(duì)當(dāng)天的工作成果和問(wèn)題進(jìn)行總結(jié)和反思,找出問(wèn)題的原因和解決辦法,并及時(shí)調(diào)整工作計(jì)劃,以提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量。通過(guò)定期的工作總結(jié)和反思,他們可以不斷改進(jìn)自己的工作方式,提升工作表現(xiàn),為客戶(hù)提供更好的服務(wù)體驗(yàn)。


小編認(rèn)為,制定有效的工作計(jì)劃對(duì)于在線(xiàn)客服專(zhuān)員來(lái)說(shuō)至關(guān)重要。一個(gè)好的工作計(jì)劃可以幫助他們更好地管理時(shí)間、任務(wù)和工作目標(biāo),提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量,為企業(yè)贏得更多客戶(hù)和市場(chǎng)。希望在線(xiàn)客服專(zhuān)員們?cè)诠ぷ髦心軌蚋鶕?jù)自己的實(shí)際情況,制定合理有效的工作計(jì)劃,不斷提升自己的工作能力和服務(wù)水平,為企業(yè)和客戶(hù)創(chuàng)造更大的價(jià)值。

賣(mài)服裝工作計(jì)劃怎么寫(xiě)14篇


如果想在工作表現(xiàn)上取得進(jìn)步,我們應(yīng)該盡快完善自己的工作計(jì)劃。工作計(jì)劃有助于我們建立正常的工作秩序。工作計(jì)劃里哪些內(nèi)容是最重要的呢?在此,你不妨閱讀一下賣(mài)服裝工作計(jì)劃怎么寫(xiě)14篇,供大家參考,希望能幫助到有需要的朋友。

賣(mài)服裝工作計(jì)劃怎么寫(xiě) 篇1

服裝廠(chǎng)工作計(jì)劃篇一:服裝廠(chǎng)縫紉班長(zhǎng)日常工作安排

班長(zhǎng)日常工作安排

1. 早會(huì)前7:10---7:30檢查衛(wèi)生清理情況,包括用濕抹布擦地、設(shè)備衛(wèi)生、電機(jī)衛(wèi)生,設(shè)備是否整齊,地面衛(wèi)生是否干凈整潔,檢查員工出勤情況。

2. 現(xiàn)場(chǎng)檢查合格后,7:30開(kāi)早會(huì),確認(rèn)當(dāng)天計(jì)劃完成情況,對(duì)應(yīng)昨天質(zhì)量出現(xiàn)的問(wèn)題,強(qiáng)調(diào)今天應(yīng)注意的事項(xiàng),安排好生產(chǎn)。

3. 早會(huì)后協(xié)調(diào)人員,提取輔料,點(diǎn)好數(shù),安排好工序流水,每個(gè)員工先檢查一遍質(zhì)量(包括線(xiàn)跡、針碼),每道工序要求的標(biāo)準(zhǔn)及尺寸,先確認(rèn)一遍。

4. 10:00拉鈴后,先檢查現(xiàn)場(chǎng)衛(wèi)生清理情況,包括用濕抹布擦地、機(jī)器臺(tái)面、地面衛(wèi)生、柱子周?chē)?、抹布桶周?chē)?,沒(méi)有任何衛(wèi)生死角。

5. 檢查質(zhì)量。

6. 中午上班前先檢查一遍現(xiàn)場(chǎng),同上標(biāo)準(zhǔn)。

7. 安排好生產(chǎn),工序流水是否正常,及時(shí)調(diào)整人員,安排好后檢查質(zhì)量。

8. 下午3:00拉過(guò)鈴后先檢查現(xiàn)場(chǎng)衛(wèi)生。

9. 5:00每天碰頭會(huì),對(duì)應(yīng)當(dāng)天前后工序發(fā)生的質(zhì)量,計(jì)劃問(wèn)題,包括后道工序反饋的質(zhì)量問(wèn)題對(duì)應(yīng)解決,5:30開(kāi)始每天的員工個(gè)人完成,算好記錄在個(gè)人日產(chǎn)量表上,商定當(dāng)天個(gè)人計(jì)劃完成情況。

10. 下班前檢查一遍現(xiàn)場(chǎng)衛(wèi)生,特別是設(shè)備清理、電機(jī)清理,準(zhǔn)備好第二天的早會(huì)。

以上各項(xiàng)工作,請(qǐng)每位班長(zhǎng)每天監(jiān)督檢查,落實(shí)到位,共同努力。

今天要比昨天做得好,

明天要比今天做的'更好!

服裝廠(chǎng)工作計(jì)劃篇二:服裝廠(chǎng)計(jì)劃員崗位職責(zé)

服裝廠(chǎng)計(jì)劃員崗位職責(zé)

1、服裝廠(chǎng)計(jì)劃員崗位職責(zé)

1、做好生產(chǎn)計(jì)劃的綜合平衡工作,合理安排,節(jié)約各項(xiàng)資源,降低 制造成本,提高生產(chǎn)效率;

2、負(fù)責(zé)根據(jù)生產(chǎn)任務(wù)或訂單的要求,依據(jù)計(jì)劃情況編排制定工程單號(hào),及要求完工日期,并下達(dá)到各職能部門(mén)及生產(chǎn)單位;

3、負(fù)責(zé)下達(dá)月、周指導(dǎo)性生產(chǎn)計(jì)劃,采用項(xiàng)目管理的方法,逐項(xiàng)落實(shí),實(shí)施過(guò)程監(jiān)控;

4、及時(shí)調(diào)整生產(chǎn)計(jì)劃,保證重大項(xiàng)目的供貨,對(duì)于可能出現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)反饋;

5、做好訂單的評(píng)審、生產(chǎn)前的打樣安排、確認(rèn)、生產(chǎn)各環(huán)節(jié)的進(jìn)度物料供應(yīng)、工藝組織布置、品質(zhì)狀況跟蹤落實(shí),依據(jù)生產(chǎn)計(jì)劃的完成情況、采購(gòu)物資供應(yīng)情況,合理調(diào)整生產(chǎn)計(jì)劃達(dá)成出貨要求。

2、服裝廠(chǎng)計(jì)劃員崗位職責(zé)

1、根據(jù)銷(xiāo)售定單制訂后續(xù)一系列計(jì)劃,如:面輔料采購(gòu)、加工廠(chǎng)等;

2、跟蹤計(jì)劃的到位情況,及明反映各種問(wèn)題;

3、生產(chǎn)車(chē)間的數(shù)據(jù)核對(duì)。

4、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交待的其他任務(wù)。

3、服裝廠(chǎng)計(jì)劃員崗位職責(zé)

1、做好生產(chǎn)計(jì)劃的綜合平衡工作,合理安排,節(jié)約各項(xiàng)資源,降低 制造成本,提高生產(chǎn)效率;

2、負(fù)責(zé)根據(jù)生產(chǎn)任務(wù)或訂單的要求,依據(jù)計(jì)劃情況編排制定工程單號(hào),及要求完工日期,并下達(dá)到各職能部門(mén)及生產(chǎn)單位;

3、及時(shí)調(diào)整生產(chǎn)計(jì)劃,保證重大項(xiàng)目的供貨,對(duì)于可能出現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)反饋。

4、服裝廠(chǎng)生產(chǎn)計(jì)劃員崗位職責(zé)

1、根據(jù)物料需求計(jì)劃,對(duì)面料、輔料、樣衣全過(guò)程進(jìn)行跟蹤。

2、在生產(chǎn)過(guò)程中,出現(xiàn)物料等相關(guān)問(wèn)題進(jìn)行溝通與協(xié)調(diào)。

3、確保物料供應(yīng)準(zhǔn)時(shí),以保證貨期的實(shí)現(xiàn)。

賣(mài)服裝工作計(jì)劃怎么寫(xiě) 篇2

新的一年,制定良好且有效的工作計(jì)劃對(duì)于今后的發(fā)展起著很重要的作用,既不浪費(fèi)時(shí)間和精力,同時(shí)也能改善自身的一些不足,提高自己對(duì)客戶(hù)的溝通能力的,促使工作開(kāi)展順利。增強(qiáng)責(zé)任感,增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)。積極主動(dòng)把工作做到點(diǎn)上,落到實(shí)處。明確自己的工作職責(zé),遇到問(wèn)題要及時(shí)分析問(wèn)題,解決問(wèn)題,服從上級(jí)的安排。在此我訂立了工作計(jì)劃,以便自己在新的一年里有更大的進(jìn)步和成績(jī)。

一、產(chǎn)品市場(chǎng)分析

燈條、燈管、模組、超薄燈箱都比較有優(yōu)勢(shì),很多的產(chǎn)品的價(jià)格已經(jīng)比之前的低了很多。今后還需要多做一些產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)的對(duì)比文檔,產(chǎn)品案例分許與應(yīng)用,讓客戶(hù)更加了解我們的產(chǎn)品。

2、商業(yè)照明燈具由于價(jià)格比較高,很多國(guó)外客戶(hù)基本不能接受。但還是需要更多的了解產(chǎn)品,多做優(yōu)勢(shì)對(duì)比文檔,尋找優(yōu)質(zhì)高端客戶(hù)。

迪拜的、日本等國(guó)家。積極運(yùn)用不同的搜索引擎尋找客戶(hù),不能只依賴(lài)xx。

二、對(duì)日后工作的安排

行業(yè)協(xié)會(huì)網(wǎng)站、商會(huì)網(wǎng)站及產(chǎn)品專(zhuān)業(yè)網(wǎng)站為方向,了解并聯(lián)系目標(biāo)市場(chǎng)知名度高銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)龐大的進(jìn)口商。

3、發(fā)貨后,可在客戶(hù)收到貨一周后追蹤產(chǎn)品的質(zhì)量反饋,如有問(wèn)題,首先要明確自己對(duì)于這個(gè)事件的態(tài)度,同時(shí)要及時(shí)幫客戶(hù)解決問(wèn)題,

4、在追蹤客戶(hù)這方面,適時(shí)發(fā)郵件向客戶(hù)問(wèn)候并詢(xún)問(wèn)是否有采購(gòu)計(jì)劃,每次追蹤問(wèn)候都需不一樣,換個(gè)方式問(wèn)。備忘客戶(hù)的一些重大節(jié)日和生日,在這些有紀(jì)念意義的日子里送上自己的一份祝福,給客戶(hù)心底留下一個(gè)親切的印象。

三、20xx銷(xiāo)售目標(biāo)

明年的銷(xiāo)售目標(biāo)最基本的是做到月月有進(jìn)帳的單子,爭(zhēng)取x~x個(gè)大訂單,向年銷(xiāo)售額每月、每周、每日,在不斷歸納總結(jié)吸取教訓(xùn)的基礎(chǔ)上提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。

1、年銷(xiāo)售目標(biāo):xx萬(wàn)。

2、月銷(xiāo)售目標(biāo):x萬(wàn)。

①現(xiàn)有已成交客戶(hù)x個(gè),爭(zhēng)取明年?duì)幦「嗟挠唵危WC成交量在xx萬(wàn)以上;

②優(yōu)化xx網(wǎng)站,收更多的詢(xún)盤(pán),積極跟進(jìn)客戶(hù),爭(zhēng)取成交量在10萬(wàn)以上;

③搜索引擎營(yíng)銷(xiāo),比如xx,xx等國(guó)際搜索引擎上的搜索,爭(zhēng)取成交量在10萬(wàn)以上;

④?chē)?guó)際展會(huì)、交流會(huì),提前做好宣傳資料及產(chǎn)品報(bào)價(jià)資料的詳盡文件圖片,尋找更多的客戶(hù);

⑤重點(diǎn)參考之前成功案例分析有效的營(yíng)銷(xiāo)途徑和方式方法。

三、明年對(duì)自己有以下要求

1、做好每天的工作記錄,避免遺忘重要事項(xiàng)。做好客戶(hù)的跟蹤,對(duì)客戶(hù)的聯(lián)系進(jìn)度及時(shí)記錄,對(duì)以往與客戶(hù)相互間發(fā)送的技術(shù)及報(bào)價(jià)資料要?dú)w類(lèi)整理好,以便隨時(shí)聯(lián)系。與外貿(mào)的同事一起總結(jié),周一小結(jié),每月一大結(jié),看看有哪些工作上的失誤的,及時(shí)改正下次不要再犯。

了解顧客所在的公司的主要產(chǎn)品,不要千篇一律的回復(fù)郵件。以便判斷客戶(hù)的需要和問(wèn)題,然后針對(duì)顧客的需要和問(wèn)題,提出建設(shè)性的意見(jiàn)。如提出能夠增加顧客銷(xiāo)售量或能夠使顧客節(jié)省費(fèi)用、增加利潤(rùn)的方法。向客戶(hù)做出建設(shè)性意見(jiàn)的,會(huì)更有利于贏得客戶(hù)的好感,這樣可以給客戶(hù)留下良好的印象,有利于長(zhǎng)期接觸。了解市場(chǎng)需求,客戶(hù)需求,爭(zhēng)取按照客戶(hù)需要提供定制服務(wù)

3、對(duì)客戶(hù)不能有隱瞞和欺騙,這樣才會(huì)有長(zhǎng)遠(yuǎn)的客戶(hù)。在有些問(wèn)題上你和客戶(hù)是一致的。對(duì)所有客戶(hù)的工作態(tài)度都要一樣,但不能太低三下氣。給客戶(hù)一好印象,為公司樹(shù)立更好的形象。客戶(hù)遇到問(wèn)題,不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意的,先賣(mài)信譽(yù)后賣(mài)產(chǎn)品,讓客戶(hù)相信我們的工作實(shí)力,才能更好的完成任務(wù)。

以上就是我這一年的工作計(jì)劃,工作中總會(huì)有各種各樣的困難,我會(huì)向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示,向同事探討,共同努力克服。要有好業(yè)績(jī)就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),開(kāi)拓視野,豐富知識(shí),不斷學(xué)習(xí)行業(yè)新知識(shí),新產(chǎn)品,為客戶(hù)帶來(lái)實(shí)用的資訊,更好為客戶(hù)服務(wù)。

賣(mài)服裝工作計(jì)劃怎么寫(xiě) 篇3

一、 任務(wù)分配

本月總目標(biāo)25萬(wàn),按照公司的要求分?jǐn)偟矫恳粨舴謩e為:第一擊10萬(wàn);第二擊8萬(wàn);第三擊7萬(wàn),現(xiàn)在店面共有店員四人每一擊任務(wù)已平均分配到每個(gè)人身上,確保合理分配,并激勵(lì)員工按照每天任務(wù)向前趕月目標(biāo)進(jìn)度。

二、人員分配

將店鋪每天的工作按照員工特點(diǎn)分配,合理利用人力資源。每人每天至少五名試穿顧客,至少成交兩單,提高試穿率及成交率。因2月份是春季新款剛上市的時(shí)候,我會(huì)組織大家背款號(hào)了解貨品,積極調(diào)整陳列,讓顧客感到耳目一新。

作為高端品牌服務(wù)是不可或缺、重中之重的,在提高人員服務(wù)水平,加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)教育的同時(shí),注重員工、銷(xiāo)售人員的言、談、舉止等綜合素質(zhì)的提高,更好的全心全意為顧客著想,減少投拆。

三、經(jīng)營(yíng)管理

1. 加強(qiáng)商品進(jìn)、銷(xiāo)、存的管理,掌握規(guī)律,提高商品庫(kù)存周轉(zhuǎn)率,不積壓商品,不斷貨,使庫(kù)房商品管理趨于科學(xué)化、合理化。

2.因店鋪進(jìn)商場(chǎng)之初沒(méi)有進(jìn)行裝修及形象設(shè)計(jì),希望公司于春節(jié)后及時(shí)作出升級(jí)店面形象的計(jì)劃,我會(huì)積極配合公司做好裝修期間一切工作。

3.利用節(jié)假日做文章,多做些促進(jìn)銷(xiāo)售的活動(dòng),如新品滿(mǎn)額贈(zèng)禮品等服裝銷(xiāo)售總結(jié)與計(jì)劃吸引顧客眼球的活動(dòng)。另外因?yàn)槲覀兤放苿傔M(jìn)入天津市場(chǎng),與其它在天津已成熟品牌競(jìng)爭(zhēng)缺乏競(jìng)爭(zhēng)力的主要原因之一就是固定的顧客群,建議公司可以做一些鼓勵(lì)顧客辦理會(huì)員的優(yōu)待政策,如入會(huì)有贈(zèng)品等,我們會(huì)緊緊抓住有潛力的顧客,發(fā)展成為本品牌會(huì)員。

4.積極抓住大宗、集團(tuán)購(gòu)買(mǎi)的接待工作,做好一人接待,全面協(xié)調(diào),讓顧客感到熱情、貼心的服務(wù)。

5. 為了保障完成目標(biāo)所指定的內(nèi)部管理制度:

1)店鋪員工要做到積極維護(hù)賣(mài)場(chǎng)陳列,新貨到店及時(shí)熨燙;

2)工作時(shí)間電話(huà)必須靜音,且接聽(tīng)私人電話(huà)不得超過(guò)3分鐘;

3)無(wú)論任何班次必須保證門(mén)口有門(mén)迎,且顧客進(jìn)店后必須放下手中任何工作接待顧客。

6. 為了完成目標(biāo)業(yè)績(jī)需上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)給予貨品與活動(dòng)方面支持,保證每款不斷碼及大量贈(zèng)品支持。

服裝銷(xiāo)售的工作計(jì)劃篇二

為確保公司物流部的工作能順利正常的開(kāi)展,為了公司能節(jié)約相對(duì)成本,也為讓公司對(duì)我的工作進(jìn)行考核,我將做好以下方面的服裝銷(xiāo)售工作計(jì)劃,來(lái)提高工作效率,更好的開(kāi)展工作。

一.繼續(xù)提高員工素養(yǎng),強(qiáng)化員工服務(wù)意識(shí)

人是萬(wàn)物之本,員工是企業(yè)生存的命脈,只有企業(yè)真正重視員工,關(guān)心員工,讓員工感受到企業(yè)的溫暖,員工才會(huì)用更好激情來(lái)為企業(yè)付出。當(dāng)然我們企業(yè)更需要有先企業(yè)后個(gè)人的高素質(zhì)員工,因此我們必需加強(qiáng)員工培訓(xùn),提高員工積極性,增強(qiáng)員工個(gè)人素養(yǎng),使員工更有團(tuán)隊(duì)精神和奉獻(xiàn)精神。只要員工的個(gè)人素養(yǎng)真正提高了,能真正關(guān)心企業(yè),那么我們部門(mén)的服務(wù)水平也就相應(yīng)的提高了,各項(xiàng)工作也能順利的進(jìn)行。這樣就進(jìn)入了一個(gè)良性循環(huán)的過(guò)程中。對(duì)此向公司提出兩點(diǎn)建議:一是不建議加班,當(dāng)然前提是在高工作效率和計(jì)劃任務(wù)完成的情況之下;二是獎(jiǎng)與懲相結(jié)合,不能光有懲而不獎(jiǎng),反之當(dāng)然也不行,二者是相輔相承,缺一不可。

二.不斷完善管理制度

由于物流部不是直接創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)價(jià)值的部門(mén),再加上物流部缺乏系統(tǒng)的規(guī)章制度和管理工作方面存在的漏洞,所以往往會(huì)被本部門(mén)員工誤認(rèn)為不被公司重視,對(duì)員工工作積極性有一定的影響。對(duì)此需不斷完善部門(mén)管理制度,需實(shí)施《崗位責(zé)任制制度》、《交接班制度》、《車(chē)輛管理制度》、《文件管理制度》、《獎(jiǎng)懲制度》等。

三.加快管理崗位建設(shè)

我將結(jié)合本部門(mén)崗位的具體工作情況,逐步優(yōu)化組織結(jié)構(gòu),使其

四.作業(yè)內(nèi)容及安排

1.收發(fā)貨流程進(jìn)行梳理,改進(jìn),并督促物流部員工嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行,實(shí)行崗位責(zé)任制。制定預(yù)防可能發(fā)生的錯(cuò)誤,及時(shí)發(fā)現(xiàn),糾正不正確的工作方法。

2.每日早會(huì)十分鐘,計(jì)劃當(dāng)天的工作安排,及總結(jié)上一天的工作完成進(jìn)度,出現(xiàn)的問(wèn)題,困難,部門(mén)崗位需要協(xié)助配合的.安排,表?yè)P(yáng)有進(jìn)步,工作較主動(dòng)積極等個(gè)人,激發(fā)員工的工作激情。

3.每日下班前檢查各項(xiàng)工作完成情況,已完成事項(xiàng),未完成事項(xiàng),待辦事項(xiàng),第二日需交接事項(xiàng)或緊急待辦事項(xiàng)。檢查電源,門(mén)窗是否關(guān)閉。清潔是否到位等。

4.每日開(kāi)單員下班前檢查當(dāng)天單據(jù)的準(zhǔn)確性,完整性,是否按時(shí)交財(cái)務(wù)。檢查系統(tǒng)所有單據(jù),有無(wú)異常情況,庫(kù)存有無(wú)異常數(shù)據(jù)。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題立即解決。

5.每周/月總結(jié)本周/月工作情況,對(duì)工作中出現(xiàn)的問(wèn)題、困難提出可執(zhí)行建議/方案,對(duì)工作中作出成績(jī),有重大進(jìn)步,為公司提出建議,或努力工作,盡心盡力者給予表?yè)P(yáng)或獎(jiǎng)勵(lì)。

6.各種物料碼放、搬運(yùn)入庫(kù)時(shí)應(yīng)先內(nèi)后外、先下后上。檢查貨架的貨品是否按規(guī)定陳列,整個(gè)庫(kù)房保持整齊,整潔,有無(wú)臟亂現(xiàn)象,貨品名,標(biāo)簽,及價(jià)格是否一致。

7.嚴(yán)格按照倉(cāng)庫(kù)管理規(guī)程進(jìn)行日常操作,倉(cāng)庫(kù)收發(fā)貨人員對(duì)當(dāng)日發(fā)生的業(yè)務(wù)必須及時(shí)登記,做到日清日結(jié),確保物料進(jìn)出及結(jié)存數(shù)據(jù)的正確無(wú)誤。不定時(shí)復(fù)核實(shí)物和庫(kù)存差異,當(dāng)天發(fā)現(xiàn)有差異數(shù)據(jù)當(dāng)日處理,找出原因,并糾正錯(cuò)誤。

9.倉(cāng)庫(kù)必須根據(jù)實(shí)際情況和各類(lèi)原材料的性質(zhì)、用途、類(lèi)型分明別類(lèi)建立相應(yīng)的明細(xì)賬,凡是無(wú)吊牌貨品一律找出同款貼上標(biāo)簽(款號(hào),尺碼,價(jià)格),凡是淺色衣服原則上全部套外包裝袋。

10.做好各類(lèi)物料和產(chǎn)品的日常核查工作,倉(cāng)庫(kù)收發(fā)貨人員必須對(duì)各類(lèi)庫(kù)存物資定期進(jìn)行檢查盤(pán)點(diǎn),并做到賬、吊牌、物一致。如有變動(dòng)及時(shí)向主管領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)職能部門(mén)反映,以便及時(shí)調(diào)整。

11.服裝銷(xiāo)售工作過(guò)程中庫(kù)存物資清查盤(pán)點(diǎn)中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和差錯(cuò),及時(shí)查明原因,并進(jìn)行相應(yīng)處理。如屬短缺及需報(bào)廢處理的,必須按審批程序經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)審核批準(zhǔn)后才可進(jìn)行處理,否則一律不準(zhǔn)自行調(diào)整。發(fā)現(xiàn)物料失少或質(zhì)量上的問(wèn)題(如受潮或損壞等),及時(shí)的用書(shū)面的形式向有關(guān)部門(mén)匯報(bào)。

12.合格品、逾期品、失效品、料廢、返修品等分類(lèi)存放,分別做賬。廢料根據(jù)實(shí)際情況合理利用。各種物料不得拋擲。

13.倉(cāng)庫(kù)通道出入口要保持暢通,倉(cāng)庫(kù)內(nèi)要及時(shí)清理,保持整潔。所有單據(jù)必須有責(zé)任人簽字,并且字跡清楚。

14.提前做好部門(mén)內(nèi)員工請(qǐng)/休假的工作交接安排,并和其它部門(mén)做好銜接安排。

15.了解員工的基本情況,需求,困難,幫助其解決問(wèn)題,真正關(guān)心每位員工,讓他放心的工作。鼓勵(lì)員工學(xué)習(xí),營(yíng)造和諧,團(tuán)結(jié),共進(jìn)步的環(huán)境,使員工感覺(jué)工作是一種快樂(lè)。

五.工作重點(diǎn)

1.對(duì)物流部操作流程進(jìn)行合理改進(jìn),重點(diǎn)為貨物入庫(kù)流程,出庫(kù)流程的改進(jìn),做到貨物進(jìn)出正確、準(zhǔn)確、及時(shí)。

2.對(duì)庫(kù)房貨物的管理,做到貨物標(biāo)識(shí)齊全、唯一、正確。

隨著公司的不斷發(fā)展,物流部規(guī)模也將得以壯大。我將以公司利益為中心,以服務(wù)客戶(hù)為宗旨、以降成增效為目標(biāo)的原則開(kāi)展服裝銷(xiāo)售工作。加強(qiáng)部門(mén)管理建設(shè),不斷提高員工素養(yǎng),強(qiáng)化員工服務(wù)意識(shí)。使全體員工齊心協(xié)力、努力奮斗,爭(zhēng)取取得更好的效益。

賣(mài)服裝工作計(jì)劃怎么寫(xiě) 篇4

--- 正確、準(zhǔn)確率力爭(zhēng)達(dá)到XX0%,坯件合格率力爭(zhēng)達(dá)到95%,為了更好的完善采購(gòu)工作,確保做好下一年的工作任務(wù),現(xiàn)將采購(gòu)部之工作做以下總結(jié):

一、嚴(yán)格按公司采購(gòu)制度做好每月、每周采購(gòu)計(jì)劃與總結(jié),每天做好每天所要做的工作,處理的事,對(duì)所做的情況做記錄,對(duì)沒(méi)有處理好的事,緊接處理,盡量做到問(wèn)題不推遲,盡最快解決。

二、我們的采購(gòu)工作就是服務(wù)于生產(chǎn),就是以最低的成本滿(mǎn)足高質(zhì)量嚴(yán)要求的生產(chǎn)所需輔料,一定要對(duì)要采購(gòu)的輔料細(xì)心的分析,在做信價(jià)比,始終堅(jiān)持做好以質(zhì)論價(jià),貨比三家,多快好省的采購(gòu)原則。

三、在工作中要多跑、多比、多總結(jié),邊學(xué)習(xí)邊實(shí)踐,不斷提高采購(gòu)部的采購(gòu)業(yè)務(wù)水平,加強(qiáng)與供應(yīng)商溝通要及時(shí)做好跟催工作,讓供應(yīng)商能主動(dòng)爭(zhēng)取配合我們工作,及時(shí)解決問(wèn)題尤其是按時(shí)、按質(zhì)、按量提供所需坯件和各種輔料。

2 ---

XX年已經(jīng)過(guò)去,在過(guò)去的一年里通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)和同事們的支持和幫助,各項(xiàng)工作均已順利完成,新的一年已經(jīng)開(kāi)始,為了更好的完成下年的工作任務(wù),現(xiàn)將我過(guò)去一年中工作情況作一個(gè)匯報(bào)。在過(guò)去的一年里,嚴(yán)格按照公司采購(gòu)管理制度,極力控制采購(gòu)成本,保質(zhì)保量的完成了各項(xiàng)采購(gòu)任務(wù),全年完成采購(gòu)項(xiàng)目共計(jì)560萬(wàn)元,保證了公司生產(chǎn)部的正常運(yùn)營(yíng),在整體的一年里,還尚未達(dá)到預(yù)期的理想效果,如采購(gòu)及時(shí)率尚且能達(dá)到98%,遲發(fā)貨、質(zhì)量不達(dá)標(biāo)等因素仍然存在,在今后的工作中繼續(xù)努力學(xué)習(xí),不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能,征詢(xún)產(chǎn)品信息,加強(qiáng)與客戶(hù)溝通,更好的保質(zhì)保量完成各項(xiàng)采購(gòu)工作,使各項(xiàng)工作正確、準(zhǔn)確率力爭(zhēng)達(dá)到100%為了更好的完善采購(gòu)工作,確保做好下一年的工作任務(wù),現(xiàn)將我之工作做以下總結(jié)

一.在倡導(dǎo)公司制度做好每日計(jì)劃與總結(jié)的前提,也是完成日事日畢的重要保障,每天寫(xiě)好每天所要做的工作,

4 ---

五、要控制物品及材料入庫(kù)的數(shù)量與質(zhì)量,在購(gòu)進(jìn)物品與材料時(shí)發(fā)生質(zhì)量、數(shù)量異常情況下,應(yīng)立即采取緊急措施,并與供應(yīng)商聯(lián)系,和有關(guān)部門(mén)進(jìn)行協(xié)商處理。

六學(xué)會(huì)主動(dòng)與人溝通,交流:經(jīng)常與車(chē)間,倉(cāng)庫(kù),質(zhì)檢部的相關(guān)人員接觸,這樣便于自己了解產(chǎn)品,跟蹤需要,減少工作失誤,提高工作效率。

綜上所述,在以后的工作中,我會(huì)更加努力的學(xué)習(xí),不斷地積累豐富采購(gòu)經(jīng)驗(yàn),高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求的完成各項(xiàng)工作,總之,所有的工作結(jié)果都與領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助和支持分不開(kāi)的,在此表示感謝,我們采購(gòu)部是一個(gè)集體,今后一定會(huì)更加團(tuán)結(jié),齊心協(xié)力,共同進(jìn)步,向同一個(gè)目標(biāo)邁進(jìn)——爭(zhēng)取更大的進(jìn)步!

第3篇:采購(gòu)部年終工作總結(jié)

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)好,

時(shí)光如梭,轉(zhuǎn)眼即將告別20XX年,回顧過(guò)去的工作,內(nèi)心不禁感慨萬(wàn)千,雖然工作忙忙碌碌,但忙碌的很有意義,

6 --- 根據(jù)生產(chǎn)部門(mén)的生產(chǎn)計(jì)劃,積極下單落實(shí)跟蹤。

2、降低采購(gòu)成本。

采購(gòu)工作是不斷的花公司的錢(qián),但怎樣節(jié)約,以最低的價(jià)格買(mǎi)到最合適的產(chǎn)品,是需要不斷思考的問(wèn)題和努力的方向。我認(rèn)為應(yīng)該在分析、權(quán)衡質(zhì)量保證、價(jià)格、交貨時(shí)間等因素的基礎(chǔ)上才與供應(yīng)商確定最終的合作。在20XX年,我們把原先是通過(guò)現(xiàn)金采購(gòu)的物資轉(zhuǎn)換成月結(jié),有:不銹鋼材料,和部分工具的采購(gòu)付款,在20XX年要把外協(xié)加工的氧化單位,還有一些勞保之類(lèi)的單位也要爭(zhēng)取轉(zhuǎn)為貨款月結(jié),以便緩解公司流轉(zhuǎn)資金的周轉(zhuǎn)。

3、努力做好與各部門(mén)的溝通協(xié)調(diào)工作。

采購(gòu)業(yè)務(wù)牽涉范圍廣,相關(guān)部門(mén)多,是需要公司內(nèi)部各個(gè)有關(guān)部門(mén)的密切配合的一項(xiàng)工作,與設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、財(cái)務(wù)、質(zhì)量等部門(mén)有著緊密的聯(lián)系,且需要或多或少的掌握這些部門(mén)的相關(guān)知識(shí),使

8 ---

時(shí)光荏苒,轉(zhuǎn)瞬即逝。首先感謝一年來(lái)公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)采購(gòu)部的栽培以及公司各部門(mén)對(duì)采購(gòu)部的大力支持和幫助!采購(gòu)部全體員工在總結(jié)過(guò)去的基礎(chǔ)上一定會(huì)團(tuán)結(jié)一致,珍惜每一天,按公司既定目標(biāo)努力工作。新年伊始,我將過(guò)去一年中采購(gòu)工作作一個(gè)匯報(bào)。

一、:截止到XX年12月在新品方面,總銷(xiāo)售額*元,物流公司總利潤(rùn)*元,為店面節(jié)約*元。說(shuō)明如下

1、河北福成五豐食品股份有限公司的三河速食品分公司和湖南湘西金鳳凰農(nóng)業(yè)生物科技公司的魚(yú)產(chǎn)品

兩項(xiàng)產(chǎn)品彌補(bǔ)了系統(tǒng)內(nèi)魚(yú)產(chǎn)品的銷(xiāo)售空白,第一次實(shí)現(xiàn)了魚(yú)產(chǎn)品的全國(guó)統(tǒng)采,經(jīng)過(guò)與供應(yīng)商多次的協(xié)商磨合,該產(chǎn)品現(xiàn)已可正常銷(xiāo)售,XX年魚(yú)泡實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售額*元,魚(yú)肉方坯實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售額*元,通威魚(yú)磚實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售額*元,物流公司實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)*元,為店面實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)*元。

2、內(nèi)蒙古科銀淀粉制品有限公司的淀粉類(lèi)制品

10 --- 流公司利潤(rùn)*元,店面利潤(rùn)*元;和牛上腦銷(xiāo)售額*元,物流公司利潤(rùn)*元,店面利潤(rùn)*元;羔羊腹部肉卷(*kg)銷(xiāo)售額*元,物流公司利潤(rùn)*元,店面利潤(rùn)*元;

5、四川綠島油脂有限公司的豬油系列產(chǎn)品

該產(chǎn)品引入后得到了店面的一致好評(píng),自XX年8月合同簽訂后,香滿(mǎn)都純正豬油(15kg)銷(xiāo)售額*元,物流公司利潤(rùn)*元,店面節(jié)約成本*元;香滿(mǎn)都純香豬油(15kg)銷(xiāo)售額*元,物流公司利潤(rùn)*元,店面節(jié)約成本*元;香滿(mǎn)都純香豬油(25kg)銷(xiāo)售額*元,物流公司利潤(rùn)*元,店面節(jié)約成本*元。

處于談判及合同簽訂中的項(xiàng)目:

1、大山團(tuán)的菇類(lèi)產(chǎn)品

2、天津中譽(yù)清真肉業(yè)有限公司的新西蘭羊肉系列產(chǎn)品

3、北京靚果園商貿(mào)有限公司的鮮榨果汁系列產(chǎn)品

4、北京日創(chuàng)科技有限公司的酸奶機(jī)系列產(chǎn)品等,

12 --- 購(gòu)成本*元)、奧美園繡服飾(銷(xiāo)售額*元,與店面自行采購(gòu)服裝相比較,為店面節(jié)省采購(gòu)成本*元)和上海奇今服飾(銷(xiāo)售額*元,與店面自行采購(gòu)服裝相比較,為店面節(jié)省采購(gòu)成本*元),

2、完成聯(lián)想m6955啟天電腦15、17和19液晶顯示器的降價(jià),在原有采購(gòu)價(jià)格的基礎(chǔ)上分別降低*元、*元和*元,聯(lián)想公司為店面免費(fèi)贈(zèng)送windowshome版正版操作系統(tǒng),降價(jià)后的m6955液晶電腦為店面節(jié)省采購(gòu)成本*元。

第:采購(gòu)部年終工作總結(jié)

20XX年,我部門(mén)員工在工作上勤勤懇懇、任勞任怨,不分晝夜、節(jié)假日,出色的完成了公司交辦的采購(gòu)工作。積極參與公司組織的各種緊急任務(wù),獲得公司領(lǐng)導(dǎo)的肯定和表?yè)P(yáng)。在作風(fēng)上執(zhí)行公司管理制度,堅(jiān)持原則,堅(jiān)持財(cái)務(wù)制度,以采購(gòu)紀(jì)律嚴(yán)格要求自己,廉潔奉公,從未出現(xiàn)違法、違紀(jì)、腐敗現(xiàn)象。我們樹(shù)立”為公司節(jié)約每一分錢(qián)”的觀(guān)念,堅(jiān)持同等質(zhì)量比價(jià)格,同等價(jià)格比

14 --- 個(gè)中心來(lái)開(kāi)展,圓滿(mǎn)完成了工作任務(wù)。在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和正確的領(lǐng)導(dǎo)及其他部門(mén)的配合下,20XX年共完成采購(gòu)計(jì)劃申請(qǐng)單份,簽訂合同0份。全年采購(gòu)額達(dá)到萬(wàn)。其中建廠(chǎng)設(shè)備、閥門(mén)管件、儀器儀表、機(jī)械設(shè)備等計(jì)款7550萬(wàn),加工廠(chǎng)區(qū)購(gòu)進(jìn)水泥噸計(jì)款萬(wàn),購(gòu)進(jìn)各種鋼材噸計(jì)款萬(wàn),3個(gè)井隊(duì)共組織購(gòu)進(jìn)泥漿藥品噸,計(jì)款萬(wàn),購(gòu)進(jìn)套管?chē)?,?jì)款萬(wàn),隔熱油管米計(jì)款萬(wàn)等。合同采購(gòu)萬(wàn),零星采購(gòu)萬(wàn)。

目前基本做到XX00元以上的采購(gòu),由財(cái)務(wù)轉(zhuǎn)賬,減少現(xiàn)金交易環(huán)節(jié),逐步建立起物資采購(gòu)渠道及供應(yīng)商信息檔案?,F(xiàn)已有一百多家供應(yīng)商。我們一直強(qiáng)調(diào)采購(gòu)工作透明,在采購(gòu)工作中做到公開(kāi)、公平、公正。不論是大宗材料、設(shè)備還是小型材料的零星采購(gòu),

都盡量多與相關(guān)職能部門(mén)共同參與。即使在時(shí)間緊,任務(wù)重的時(shí)候,也始終堅(jiān)持這個(gè)原則,和相關(guān)部室人員一起詢(xún)價(jià)比較,在采購(gòu)工作的各個(gè)環(huán)節(jié)中

16 --- 本制度內(nèi)容包含:落實(shí)公司管理制度、員工管理、質(zhì)量管理、采購(gòu)流程管理、和懲治違紀(jì)、違法、條款等內(nèi)容,以時(shí)刻警示本部門(mén)人員。

5.安全工作方面:本著安全第一,預(yù)防為主的主導(dǎo)思想,時(shí)刻提示加強(qiáng)安全意識(shí),每筆業(yè)務(wù)資金安全是第一位的,反復(fù)強(qiáng)調(diào)要與企業(yè)知名度高,信譽(yù)好,資質(zhì)證件齊全的企業(yè)做為合作伙伴,每項(xiàng)合同條款必須反復(fù)推敲,防止出現(xiàn)意外,給公司和個(gè)人造成經(jīng)濟(jì)上損失。在出差,裝卸車(chē)時(shí),特別強(qiáng)調(diào)注意人身安全,防止意外事故發(fā)生。20XX年,本部門(mén)無(wú)一例安全事故發(fā)生,做到全年安全生產(chǎn)。

二、基本做法

1、注重市場(chǎng)調(diào)查

為保證能采購(gòu)到質(zhì)優(yōu)、款新、價(jià)廉的貨物,我們以了解市場(chǎng)最新行情、最新動(dòng)態(tài)和相關(guān)行業(yè)政策及規(guī)則為基本任務(wù),以便更好地掌握主動(dòng)權(quán),不至于受供應(yīng)商片面因素的影響。進(jìn)一步加大市

18 --- 購(gòu)部長(zhǎng)在采購(gòu)員對(duì)采購(gòu)物資詢(xún)價(jià)比較的基礎(chǔ)上進(jìn)行審核,再由計(jì)劃經(jīng)營(yíng)部和公司領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)一步復(fù)核,力求最大限度的控制成本,為公司節(jié)約每一分錢(qián)。采供人員也在每一項(xiàng)具體工作和每一個(gè)工作細(xì)節(jié)中得到煅練。

3、逐步加強(qiáng)對(duì)采購(gòu)物資信息的管理

逐步加強(qiáng)對(duì)采購(gòu)物資信息的管理,對(duì)物資采購(gòu)申請(qǐng)單進(jìn)行編號(hào)存檔管理,發(fā)票產(chǎn)品合格證等復(fù)印留底,保持了信息資料的完整,同時(shí)輸入電腦保存,建立采購(gòu)部臺(tái)帳,方便隨時(shí)查閱、對(duì)比。還建立本部門(mén)每天工作寫(xiě)實(shí)報(bào)表,反應(yīng)采購(gòu)部每位員工每天的工作內(nèi)容。

4、提高部門(mén)工作員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)和責(zé)任感

我部門(mén)人員多數(shù)是剛參加工作的大學(xué)生,采購(gòu)業(yè)務(wù)水平還很低,經(jīng)驗(yàn)很少。除參加公司安排的培訓(xùn)及部門(mén)內(nèi)部培訓(xùn)外,在平時(shí)的每項(xiàng)具體工作和每個(gè)工作細(xì)節(jié)中不斷指導(dǎo),同

篇2:服裝采購(gòu)人員最新個(gè)人年度

20 --- 斷提高自身修養(yǎng)

一年來(lái),我始終堅(jiān)持正確的價(jià)值觀(guān)、人生觀(guān)、世界觀(guān),并用以指導(dǎo)自己在×××(改成服裝采購(gòu)人員崗位所在的單位)服裝采購(gòu)人員

篇3:服裝采購(gòu)主管最新個(gè)人年度總結(jié)

服裝采購(gòu)主管工作崗位

=個(gè)人原創(chuàng),有效防止雷同,歡迎下載=

轉(zhuǎn)眼之間,一年的光陰又將匆匆逝去。回眸過(guò)去的一年,在×××(改成服裝采購(gòu)主管崗位所在的單位)服裝采購(gòu)主管工作崗位上,我始終秉承著“在崗一分鐘,盡職六十秒”的態(tài)度努力做好服裝采購(gòu)主管崗位的工作,并時(shí)刻嚴(yán)格要求自己,擺正自己的工作位置和態(tài)度。在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)們的關(guān)心和同事們的支持幫助下,我在服裝采購(gòu)主管工作崗位上積極進(jìn)取、勤奮學(xué)習(xí),認(rèn)真圓滿(mǎn)地完成今年的服裝采購(gòu)主管所有工作任務(wù),履行好×××(改成服裝采購(gòu)主管崗位所在的單

22 ----

23

工作服、工裝申購(gòu)采購(gòu)請(qǐng)示

服裝導(dǎo)購(gòu)工作計(jì)劃

服裝采購(gòu)合同

采購(gòu)服裝申請(qǐng)書(shū)

服裝公司采購(gòu)工作總結(jié)

賣(mài)服裝工作計(jì)劃怎么寫(xiě) 篇5

做李寧服裝品牌的市場(chǎng)督導(dǎo)工作流程,供你參考,在講述市場(chǎng)督導(dǎo)的工作流程之前,我們先了解市場(chǎng)督導(dǎo)工作職責(zé):

1、跟進(jìn)每日店鋪數(shù)據(jù)上傳的準(zhǔn)確性,及時(shí)性。

2、貨品到貨信息,發(fā)布到各店鋪并跟進(jìn)配貨。

3、對(duì)每日銷(xiāo)售與上周同期銷(xiāo)售數(shù)據(jù)進(jìn)行對(duì)比分析,對(duì)升降幅度較大的店鋪進(jìn)行單店分析其原因。

4、對(duì)無(wú)電腦專(zhuān)柜每日進(jìn)行銷(xiāo)售錄入,下單配貨,并核實(shí)其配貨數(shù)量與其銷(xiāo)售,庫(kù)存是否合理,進(jìn)行正確下單。

5、到店檢查相關(guān)工作,隨時(shí)了解店鋪情況。

市場(chǎng)督導(dǎo)每周工作流程

1、周一查看負(fù)責(zé)片區(qū)的一周銷(xiāo)售,庫(kù)存,上周活動(dòng),現(xiàn)在配送中心存等。根據(jù)上周情況制定本周工作計(jì)劃。

2、周二經(jīng)營(yíng)分析時(shí)總結(jié)分析上周工作情況,制定本周工作計(jì)劃,活動(dòng)計(jì)劃。

3、周三店長(zhǎng)會(huì)議??偨Y(jié)上周自己所負(fù)責(zé)片區(qū)的貨品,人員,活動(dòng)情況。告訴店長(zhǎng)本周計(jì)劃,并組織店長(zhǎng)和其他片區(qū)店長(zhǎng)進(jìn)行交流和互動(dòng)。到店檢查周二晚大掃除完成情況。

。周一做店鋪(柜)與上周同期的銷(xiāo)售對(duì)比分析,進(jìn)銷(xiāo)存分析,周二“經(jīng)營(yíng)分析會(huì)議”對(duì)店鋪一周整體銷(xiāo)售進(jìn)行概括總結(jié)。

《調(diào)查表》;并提供各店一份倉(cāng)庫(kù)正價(jià)與特價(jià)貨品的庫(kù)存表,指導(dǎo)其配貨。對(duì)上周的《調(diào)查表》,收集統(tǒng)計(jì),反饋給經(jīng)理,銷(xiāo)售主管,總公司市場(chǎng)部;統(tǒng)計(jì)各店的《考核表》,于每月初反饋給市場(chǎng)督導(dǎo)審核,再交由行政部作為員工工資核算因素之一。

衛(wèi)生、活動(dòng)、跟進(jìn)店長(zhǎng)是否把本周工作目標(biāo)認(rèn)真執(zhí)行。執(zhí)行效果如何?跟進(jìn)店鋪問(wèn)題是否都有相關(guān)人員去解決?再把所收集到的問(wèn)題匯總找相關(guān)人員解決。

7、周五跟進(jìn)本周末活動(dòng)。店鋪貨源準(zhǔn)備情況,活動(dòng)準(zhǔn)備情況及加班人員安排。

8、周末到店協(xié)助銷(xiāo)售。隨時(shí)關(guān)注店鋪銷(xiāo)售情況,并做好協(xié)調(diào)工作。

四、六抽時(shí)間到店參加晨會(huì)。

專(zhuān)職陳列員每周會(huì)根據(jù)陳列標(biāo)準(zhǔn)對(duì)店鋪進(jìn)行考核。專(zhuān)職陳列員的責(zé)任就是在日常工作中維護(hù)各自店鋪的陳列情況,主要是店鋪的清潔衛(wèi)生;服飾的整潔與否;宣傳品的張貼情況和陳列道具的維護(hù);還有臨時(shí)出現(xiàn)的一些陳列問(wèn)題。再按照《成都直營(yíng)店鋪陳列考核獎(jiǎng)懲制度》作出評(píng)比。以保證陳列維護(hù)的執(zhí)行力度。據(jù)《成都直營(yíng)店鋪陳列標(biāo)準(zhǔn)》、《店鋪陳列考核》、《成都直營(yíng)店鋪陳列考核獎(jiǎng)懲制度》,定期對(duì)店鋪?zhàn)鞒鲂蜗罂己恕r(shí)間為一星期一次,一個(gè)月四次。每月集中評(píng)比一次,選出評(píng)比中的第一名和最后一名,對(duì)其做出激勵(lì)。

專(zhuān)職陳列員每?jī)芍艿街睜I(yíng)店鋪拍一次照片,把陳列狀況反饋給陳列創(chuàng)意部。

賣(mài)服裝工作計(jì)劃怎么寫(xiě) 篇6

一、加強(qiáng)規(guī)范管理,鼓勵(lì)員工用心性,樹(shù)造良好形象。

加強(qiáng)員工間的交流與合作,不斷規(guī)范管理,除了每一天要打掃店內(nèi)外的衛(wèi)生外,每周還要進(jìn)行一次大掃除,尤其是對(duì)產(chǎn)品的貨架展示進(jìn)行了合理調(diào)整,使店內(nèi)整潔、有序,樹(shù)造了良好的形象。

認(rèn)真貫徹公司的經(jīng)營(yíng)方針,同時(shí)將公司的經(jīng)營(yíng)策略正確并及時(shí)的傳達(dá)給每個(gè)員工,起好承上啟下的橋梁作用。

做好員工的思想工作,團(tuán)結(jié)好店內(nèi)員工,充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮員工的用心性,了解每一位員工的優(yōu)點(diǎn)所在,并發(fā)揮其特長(zhǎng),做到量才適用。增強(qiáng)本店的凝聚力,使之成為一個(gè)團(tuán)結(jié)的群眾。

以身作則,做員工的表帥。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化,教育員工有全局意識(shí),做事情要從公司整體利益出發(fā)。

處理好部門(mén)間的合作、上下級(jí)之間的工作協(xié)作,少一些牢騷,多一些熱情,客觀(guān)的去看待工作中的問(wèn)題,并以用心的態(tài)度去解決。

加強(qiáng)和各部門(mén)、各兄弟公司的團(tuán)結(jié)協(xié)作,創(chuàng)造最良好、無(wú)間的工作環(huán)境,去掉不和諧的音符,發(fā)揮員工的工作熱情,逐步成為一個(gè)秀的團(tuán)隊(duì)。

二、當(dāng)日用心回籠公司貨款,做到日清日結(jié)。

為配合公司財(cái)務(wù)工作,按時(shí)將已開(kāi)單據(jù)呈報(bào)回公司財(cái)務(wù),確保不存留任何問(wèn)題。

三、按時(shí)上下班,做到不遲到,不早退,認(rèn)真完成當(dāng)日工作。

四、當(dāng)顧客光臨時(shí),要注意禮貌用語(yǔ),用心熱情為顧客服務(wù),做到要顧客高高興興的來(lái),滿(mǎn)滿(mǎn)意意的走,樹(shù)立良好的服務(wù)態(tài)度和工作形象。

靠周到而細(xì)致的服務(wù)去吸引顧客。發(fā)揮所有員工的主動(dòng)性和創(chuàng)作性,使員工從被動(dòng)的“讓我干”到用心的“我要干”。

為了給顧客創(chuàng)造一個(gè)良好的購(gòu)物環(huán)境,為公司創(chuàng)作更多的銷(xiāo)售業(yè)績(jī),帶領(lǐng)員工在以下幾方面做好本職工作。

樹(shù)立對(duì)公司高度忠誠(chéng),愛(ài)崗敬業(yè),顧全大局,一切為公司著想,為公司全面提升經(jīng)濟(jì)效益增磚添瓦。

服裝公司工作計(jì)劃篇4

應(yīng)該在每個(gè)細(xì)節(jié)上力求做到于眾不同,在原有硬件設(shè)施設(shè)備的條件下除了店鋪的設(shè)計(jì),櫥窗的造型外,軟件服務(wù)尤為總要。服務(wù)提升銷(xiāo)售業(yè)績(jī)才會(huì)隨之提高,如何提升服務(wù)重點(diǎn)有以下幾方面:

一、服裝的陳列

在賣(mài)場(chǎng)除了店鋪的設(shè)計(jì)和櫥窗的造型外,需要在服裝的陳列上表新立異,以求強(qiáng)烈的視覺(jué)沖擊力,營(yíng)造成一種商業(yè)空間的銷(xiāo)售環(huán)境,以濃重的設(shè)計(jì)烘托自身的賣(mài)場(chǎng)氛圍,以獨(dú)特的個(gè)性確立商圈的形象,以爭(zhēng)取更多消費(fèi)者的光顧,來(lái)獲取更大的利潤(rùn)。因此,服裝陳列也越來(lái)越受商家的注意,成為銷(xiāo)售系統(tǒng)的重要環(huán)節(jié)。作為營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)中重要的一環(huán),如何陳列商品,有以下幾點(diǎn)建議:

1、疊裝陳列

(1)首先強(qiáng)調(diào)視覺(jué),在色塊掌握上,原則應(yīng)是從外到內(nèi),有淺至深,

由暖至冷,由明至暗,因?yàn)檫@是人觀(guān)察事物的習(xí)性,這樣也能使消費(fèi)者對(duì)商品產(chǎn)生興趣,從注意、吸引、觀(guān)察、購(gòu)買(mǎi)等幾個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行購(gòu)物。

(2)同季節(jié)同類(lèi)型同系列的產(chǎn)品陳列同一區(qū)域。

(3)疊裝區(qū)域附近位置盡量設(shè)計(jì)模特,展示疊裝中的代表款式,以吸引注意增進(jìn)視覺(jué),并且可以擺放相應(yīng)的服裝的海報(bào),宣傳單張,以全方位位展示代表款。

2、掛裝陳列:

(1)每款服飾應(yīng)同時(shí)連續(xù)掛2件以上,掛裝應(yīng)保持整潔,無(wú)折痕。

(2)掛裝的陳列顏色應(yīng)從外到內(nèi),從前到后,由淺到深,由明至暗,側(cè)列從前到后,從外到內(nèi),由淺到深,由明至暗,這些得根據(jù)店鋪的面積與服裝的主推風(fēng)格來(lái)定。

3、模特服裝的陳列,二到三天則須更換一次,這樣給顧客保持新鮮感,吸引人流進(jìn)店。在細(xì)節(jié)決定成敗的今天,商家想在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,立于不敗之地,就得從細(xì)微處入手,作為服裝銷(xiāo)售的專(zhuān)賣(mài)店,有三個(gè)因素決定著專(zhuān)賣(mài)店開(kāi)得是否成功,一是硬件,二是其貨品陳列,三是專(zhuān)賣(mài)店的員工素質(zhì),服務(wù)質(zhì)量提高銷(xiāo)售量也必將隨之提高。

二、提高服務(wù)質(zhì)量

服裝導(dǎo)購(gòu)代表工作的目的不盡相同,有的是為了收入,有的是為了喜好,有的兼而有之,不論是那一種目的首先工作就必須具備工作責(zé)任心及工作要求,好的服務(wù)必將贏得顧客認(rèn)同,獲得顧客認(rèn)同也必將提高銷(xiāo)售量。

1、自身工作要求:

(1)保證積極的工作態(tài)度,在工作中持有飽滿(mǎn)的工作熱情;

(2)善于與同事合作,精誠(chéng)合作發(fā)揮團(tuán)隊(duì)銷(xiāo)售力量;和公司其他員工要有良好的溝通,有團(tuán)隊(duì)意識(shí),多交流,多探討,才能不斷增長(zhǎng)業(yè)務(wù)技能;

(3)要有好業(yè)績(jī)就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),開(kāi)拓視野,豐富知識(shí),采取多樣化形式,把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能相結(jié)合。

(4)對(duì)自己嚴(yán)格要求,學(xué)習(xí)亮劍精神,工作扎實(shí)細(xì)致,要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí),多看書(shū)及相關(guān)產(chǎn)品知識(shí),上網(wǎng)查閱相關(guān)資料,與同行們交流,向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。

(5)善于做出工作,一周一小結(jié),每月一大結(jié),看看有哪些工作上的失誤,及時(shí)改正下次不要再犯,學(xué)會(huì)自主嚴(yán)格要求自己。

2、客戶(hù)維系要求:

(1)知道顧客的真正需求,在了解顧客的需求同時(shí),滿(mǎn)足顧客提出的合理要求,提高與顧客之間的信任度,這是維系客戶(hù)所必要的條件。

(2)建立客戶(hù)資料,對(duì)客服的喜好要清楚了解,客戶(hù)電話(huà)必須詳細(xì)記錄,在每季有新產(chǎn)品上架時(shí)可以通知客戶(hù)。

(3)對(duì)于老客戶(hù),和固定客戶(hù),要經(jīng)常保持聯(lián)系,在有時(shí)間有條件的情況下,送一些小禮物或宴請(qǐng)客戶(hù),好穩(wěn)定與客戶(hù)關(guān)系。

(4)對(duì)所有客戶(hù)的工作態(tài)度都要一樣,加強(qiáng)產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)意識(shí),為公司樹(shù)立更好的形象,讓客戶(hù)相信我們的工作實(shí)力,才能更好的完成任務(wù)。了解客戶(hù)最需要的服務(wù)質(zhì)量,盡自己最大的努力做的更好。

三、具體工作計(jì)劃

1、對(duì)銷(xiāo)售任務(wù)的細(xì)化分解,將每月的任務(wù)量分配至每周、每天,每日當(dāng)班工作結(jié)束后核對(duì)任務(wù)完成情況,總結(jié)工作得失;

2、于老客戶(hù)保持良好關(guān)系,在周末時(shí)發(fā)送祝福短信,讓客戶(hù)感受到被重視。

3、新品上架或換季活動(dòng)時(shí)主動(dòng)通過(guò)電話(huà)通知顧客,邀約顧客到店消費(fèi)。

在日益激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中,我將以公司利益為中心,以服務(wù)客戶(hù)為宗旨、提高自身素質(zhì)同時(shí)加強(qiáng)客戶(hù)維系量。當(dāng)穩(wěn)定的客戶(hù)群體帶動(dòng)散戶(hù)消費(fèi)群體,確保銷(xiāo)售穩(wěn)定才是面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)的利器。

賣(mài)服裝工作計(jì)劃怎么寫(xiě) 篇7

作為一個(gè)采購(gòu)服裝公司,工作計(jì)劃是非常重要的,它決定了我們公司的發(fā)展方向和目標(biāo)。一個(gè)好的工作計(jì)劃必須具備詳細(xì)的內(nèi)容、具體的細(xì)節(jié)和生動(dòng)的表達(dá)。下面,我們就來(lái)詳細(xì)探討一下采購(gòu)服裝公司的工作計(jì)劃。

一、公司簡(jiǎn)介

采購(gòu)服裝公司是一家專(zhuān)業(yè)從事服裝采購(gòu)和銷(xiāo)售的公司,主要業(yè)務(wù)范圍包括:采購(gòu)服裝、設(shè)計(jì)服裝、制造服裝、銷(xiāo)售服裝等。公司擁有一支高素質(zhì)的團(tuán)隊(duì),專(zhuān)業(yè)的采購(gòu)、設(shè)計(jì)和銷(xiāo)售能力,以及先進(jìn)的設(shè)備和工藝。

二、工作目標(biāo)

公司的工作目標(biāo)是要實(shí)現(xiàn)雙重性的:一是為消費(fèi)者提供高品質(zhì)的服裝產(chǎn)品,二是為公司實(shí)現(xiàn)持續(xù)穩(wěn)定的利潤(rùn)增長(zhǎng)。

具體來(lái)說(shuō),我們公司的目標(biāo)是:擴(kuò)大市場(chǎng)規(guī)模、提升產(chǎn)品質(zhì)量、拓寬銷(xiāo)售渠道,實(shí)現(xiàn)公司的快速發(fā)展。

三、采購(gòu)計(jì)劃

1. 產(chǎn)品調(diào)研:對(duì)市場(chǎng)上的時(shí)尚潮流和銷(xiāo)售情況進(jìn)行深入調(diào)研,確定潛在的采購(gòu)目標(biāo)。

2. 采購(gòu)計(jì)劃:根據(jù)調(diào)研結(jié)果,制定采購(gòu)計(jì)劃,確定采購(gòu)數(shù)量、種類(lèi)、價(jià)格等。

3. 采購(gòu)流程:與供應(yīng)商進(jìn)行洽談和談判,簽訂合同,進(jìn)行貨物采購(gòu)和入庫(kù)等。

四、設(shè)計(jì)計(jì)劃

1. 設(shè)計(jì)師招募:招聘一支具有創(chuàng)造力的設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì),為公司研發(fā)和設(shè)計(jì)服裝。

2. 設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā):采購(gòu)服裝后,由設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)根據(jù)市場(chǎng)情況和潮流趨勢(shì),開(kāi)發(fā)出具有時(shí)尚性和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的服裝產(chǎn)品。

3. 樣品確認(rèn):設(shè)計(jì)師根據(jù)設(shè)計(jì)圖紙制作樣品,并進(jìn)行確認(rèn)評(píng)估、調(diào)整和修改,最終生產(chǎn)出合格樣品。

五、生產(chǎn)計(jì)劃

1. 生產(chǎn)流程:根據(jù)最終的設(shè)計(jì)圖紙,進(jìn)行生產(chǎn)加工、裁剪、縫紉、整燙等生產(chǎn)流程。

2. 質(zhì)量管理:制定嚴(yán)格的質(zhì)量管理制度,嚴(yán)格把控產(chǎn)品的質(zhì)量,確保產(chǎn)品的合格率和達(dá)標(biāo)率。

3. 生產(chǎn)計(jì)劃:根據(jù)銷(xiāo)售訂單和市場(chǎng)需求,制定生產(chǎn)計(jì)劃,保證生產(chǎn)的效率和生產(chǎn)能力。

六、銷(xiāo)售計(jì)劃

1. 銷(xiāo)售渠道:拓寬銷(xiāo)售渠道,開(kāi)發(fā)和維護(hù)自有銷(xiāo)售網(wǎng)站、線(xiàn)上電商平臺(tái)和線(xiàn)下實(shí)體店等銷(xiāo)售渠道。

2. 促銷(xiāo)活動(dòng):根據(jù)市場(chǎng)情況和消費(fèi)者需求,制定促銷(xiāo)活動(dòng),如特價(jià)促銷(xiāo)、滿(mǎn)減優(yōu)惠等。

3. 客戶(hù)關(guān)系:建立穩(wěn)定和長(zhǎng)效的客戶(hù)關(guān)系,增強(qiáng)客戶(hù)黏性和忠誠(chéng)度。

七、管理計(jì)劃

1. 人力資源:招聘并培養(yǎng)有能力的管理人才,搭建一支高效的管理團(tuán)隊(duì),協(xié)調(diào)公司各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。

2. 財(cái)務(wù)管理:制定財(cái)務(wù)管理制度,監(jiān)控公司的經(jīng)營(yíng)狀況和財(cái)務(wù)狀況,確保公司的平衡經(jīng)營(yíng)和穩(wěn)健發(fā)展。

3. 管理流程:制定科學(xué)、規(guī)范、高效的管理流程,加強(qiáng)對(duì)公司各項(xiàng)管理活動(dòng)的監(jiān)督和管理。

通過(guò)以上的介紹,相信大家對(duì)于采購(gòu)服裝公司的工作計(jì)劃已經(jīng)有了一個(gè)更加全面的了解。工作計(jì)劃的制定對(duì)于公司的發(fā)展至關(guān)重要,只有制定出可行性和實(shí)用性的工作計(jì)劃,才能實(shí)現(xiàn)公司的快速發(fā)展。

賣(mài)服裝工作計(jì)劃怎么寫(xiě) 篇8

1、服裝廠(chǎng)計(jì)劃員崗位職責(zé)

1、做好生產(chǎn)計(jì)劃的綜合平衡工作,合理安排,節(jié)約各項(xiàng)資源,降低 制造成本,提高生產(chǎn)效率;

2、負(fù)責(zé)根據(jù)生產(chǎn)任務(wù)或訂單的要求,依據(jù)計(jì)劃情況編排制定工程單號(hào),及要求完工日期,并下達(dá)到各職能部門(mén)及生產(chǎn)單位;

3、負(fù)責(zé)下達(dá)月、周指導(dǎo)性生產(chǎn)計(jì)劃,采用項(xiàng)目管理的方法,逐項(xiàng)落實(shí),實(shí)施過(guò)程監(jiān)控;

4、及時(shí)調(diào)整生產(chǎn)計(jì)劃,保證重大項(xiàng)目的供貨,對(duì)于可能出現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)反饋;

5、做好訂單的評(píng)審、生產(chǎn)前的打樣安排、確認(rèn)、生產(chǎn)各環(huán)節(jié)的進(jìn)度物料供應(yīng)、工藝組織布置、品質(zhì)狀況跟蹤落實(shí),依據(jù)生產(chǎn)計(jì)劃的完成情況、采購(gòu)物資供應(yīng)情況,合理調(diào)整生產(chǎn)計(jì)劃達(dá)成出貨要求。

2、服裝廠(chǎng)計(jì)劃員崗位職責(zé)

1、根據(jù)銷(xiāo)售定單制訂后續(xù)一系列計(jì)劃,如:面輔料采購(gòu)、加工廠(chǎng)等;

2、跟蹤計(jì)劃的到位情況,及明反映各種問(wèn)題;

3、生產(chǎn)車(chē)間的數(shù)據(jù)核對(duì)。

4、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交待的其他任務(wù)。

3、服裝廠(chǎng)計(jì)劃員崗位職責(zé)

1、做好生產(chǎn)計(jì)劃的綜合平衡工作,合理安排,節(jié)約各項(xiàng)資源,降低 制造成本,提高生產(chǎn)效率;

2、負(fù)責(zé)根據(jù)生產(chǎn)任務(wù)或訂單的要求,依據(jù)計(jì)劃情況編排制定工程單號(hào),及要求完工日期,并下達(dá)到各職能部門(mén)及生產(chǎn)單位;

3、及時(shí)調(diào)整生產(chǎn)計(jì)劃,保證重大項(xiàng)目的供貨,對(duì)于可能出現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)反饋。

4、服裝廠(chǎng)生產(chǎn)計(jì)劃員崗位職責(zé)

1、根據(jù)物料需求計(jì)劃,對(duì)面料、輔料、樣衣全過(guò)程進(jìn)行跟蹤。

2、在生產(chǎn)過(guò)程中,出現(xiàn)物料等相關(guān)問(wèn)題進(jìn)行溝通與協(xié)調(diào)。

3、確保物料供應(yīng)準(zhǔn)時(shí),以保證貨期的實(shí)現(xiàn)。

賣(mài)服裝工作計(jì)劃怎么寫(xiě) 篇9

一、更加注重責(zé)任落實(shí),進(jìn)一步加大考核問(wèn)責(zé)力度

按照“政府統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo),部門(mén)依法監(jiān)管,企業(yè)全面負(fù)責(zé),社會(huì)廣泛參與”的總體要求,進(jìn)一步推進(jìn)落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制,加大考核與問(wèn)責(zé)力度,努力形成各司其職、各負(fù)其責(zé)、齊抓共管的工作格局。

1.嚴(yán)格落實(shí)政府安全生產(chǎn)管理責(zé)任。以“平安望城”建設(shè)和安全生產(chǎn)目標(biāo)責(zé)任制考核為載體,建立科學(xué)的考核辦法,形成有效的激勵(lì)和約束機(jī)制。進(jìn)一步細(xì)化規(guī)范公司安全生產(chǎn)管理職責(zé),推進(jìn)落實(shí)基層安全管理責(zé)任。

本行業(yè)、本領(lǐng)域生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位的安全生產(chǎn)工作實(shí)行指導(dǎo)、監(jiān)督和管理,履行安全生產(chǎn)專(zhuān)項(xiàng)監(jiān)管職責(zé);安全生產(chǎn)綜合管理部門(mén)要加強(qiáng)指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、監(jiān)督、服務(wù),支持配合負(fù)有安全生產(chǎn)專(zhuān)項(xiàng)監(jiān)管責(zé)任的部門(mén)做好工作,形成既有明確分工,又有相互協(xié)作、齊抓共管的工作格局。進(jìn)一步完善安委會(huì)例會(huì)制度,建立安委會(huì)辦公室聯(lián)絡(luò)員制度,及時(shí)協(xié)調(diào)解決安全生產(chǎn)工作中的突出問(wèn)題。

工業(yè)園區(qū)、重點(diǎn)工程的安全生產(chǎn)管理職責(zé),提出對(duì)公司、重點(diǎn)工程實(shí)施有效監(jiān)管的具體辦法,落實(shí)安全管理責(zé)任,防止出現(xiàn)監(jiān)管空缺,杜絕重特大事故的發(fā)生。

典型企業(yè)示范、隱患排查督促、許可執(zhí)法把關(guān)、輿論宣傳監(jiān)督、熱情服務(wù)推動(dòng)等多種舉措,全面推進(jìn)落實(shí)企業(yè)安全生產(chǎn)主體責(zé)任,大力倡導(dǎo)“安全生產(chǎn)榮辱觀(guān)”,引導(dǎo)企業(yè)自覺(jué)承擔(dān)安全生產(chǎn)方面的社會(huì)責(zé)任。

二、更加注重監(jiān)督執(zhí)法,進(jìn)一步加大隱患治理力度

通過(guò)嚴(yán)格監(jiān)督執(zhí)法,強(qiáng)化安全生產(chǎn)隱患治理,深化專(zhuān)項(xiàng)整治,推進(jìn)建立規(guī)范有序的安全生產(chǎn)良好秩序。

5.繼續(xù)深入開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)整治工作,通過(guò)專(zhuān)項(xiàng)整治,取締和關(guān)停一批不具備安全生產(chǎn)條件的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位和項(xiàng)目,著力推進(jìn)安全生產(chǎn)秩序不斷好轉(zhuǎn)。

區(qū)域性、傾向性的安全生產(chǎn)問(wèn)題實(shí)行綜合治理,通過(guò)由政府牽頭,部門(mén)聯(lián)動(dòng),采取聯(lián)合執(zhí)法、集中整治、督察督辦、責(zé)任追究等措施,增強(qiáng)執(zhí)法合力,著力解決一些行業(yè)和領(lǐng)域安全監(jiān)管多頭管理、無(wú)人負(fù)責(zé)的問(wèn)題,形成齊抓共管的工作機(jī)制。

定責(zé)、定時(shí),嚴(yán)格抓好整改落實(shí),并建立完善隱患整改反饋制度,實(shí)施跟蹤監(jiān)督。

賣(mài)服裝工作計(jì)劃怎么寫(xiě) 篇10


作為一名服裝工藝師,我的工作是負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)和制作服裝,確保每一件服裝都符合客戶(hù)的要求和標(biāo)準(zhǔn)。為了建立一個(gè)有效的工作計(jì)劃,我需要合理安排我的時(shí)間和資源,并且保持與客戶(hù)、設(shè)計(jì)師和制造團(tuán)隊(duì)的溝通。以下是我的詳細(xì)工作計(jì)劃。


第一步,我將與客戶(hù)進(jìn)行初步會(huì)面和需求分析。在初次接觸中,我會(huì)認(rèn)真傾聽(tīng)客戶(hù)的要求,并與他們討論他們的期望和風(fēng)格偏好。同時(shí),我也會(huì)引導(dǎo)客戶(hù)了解不同的服裝款式和面料選擇,以確保他們的設(shè)計(jì)與實(shí)際可行性相符。


第二步,我將根據(jù)客戶(hù)的要求和我的專(zhuān)業(yè)知識(shí),制定服裝設(shè)計(jì)方案。這個(gè)方案將包括服裝的整體風(fēng)格、圖案設(shè)計(jì)、面料選擇和紐扣、拉鏈等輔助用品的選用。我會(huì)使用電腦輔助設(shè)計(jì)軟件來(lái)制作服裝圖紙和設(shè)計(jì)草圖,以確??蛻?hù)可以清楚地看到最終的服裝效果。


第三步,我將與設(shè)計(jì)師和制造團(tuán)隊(duì)共同合作,進(jìn)行樣衣制作和試穿。在這個(gè)過(guò)程中,我會(huì)選擇適合的面料和縫紉技術(shù),并確保服裝的尺寸和剪裁與設(shè)計(jì)圖紙完全一致。根據(jù)試穿的結(jié)果,我會(huì)做出相應(yīng)的調(diào)整和改進(jìn),以確保最終的服裝能夠完美地貼合客戶(hù)的身體曲線(xiàn)。


第四步,我將參與整個(gè)生產(chǎn)過(guò)程的監(jiān)督和控制。這包括與制造團(tuán)隊(duì)的溝通,監(jiān)督服裝的裁剪、縫制和整燙等工序,以確保每一件服裝的質(zhì)量和效果達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)。我還會(huì)與供應(yīng)商合作,選擇和采購(gòu)適合的面料和輔助材料,并協(xié)調(diào)各個(gè)環(huán)節(jié),確保生產(chǎn)進(jìn)度按時(shí)完成。


第五步,我將進(jìn)行最終的質(zhì)量把關(guān)和培訓(xùn)。在服裝制作完成后,我會(huì)仔細(xì)檢查每一件服裝的質(zhì)量和細(xì)節(jié),確保沒(méi)有任何瑕疵和缺陷。同時(shí),我還會(huì)進(jìn)行培訓(xùn),向銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)介紹每一件服裝的特點(diǎn)和亮點(diǎn),以便他們能夠更好地向客戶(hù)推銷(xiāo)。我相信,良好的銷(xiāo)售技巧和產(chǎn)品知識(shí)將幫助我們?cè)谑袌?chǎng)上取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。


在工作計(jì)劃中,我還將留出一定的時(shí)間進(jìn)行自我學(xué)習(xí)和專(zhuān)業(yè)提升。我將定期參加與時(shí)尚和工藝相關(guān)的培訓(xùn)和研討會(huì),學(xué)習(xí)最新的設(shè)計(jì)理念和工藝技術(shù)。我相信,只有不斷學(xué)習(xí)和更新自己的知識(shí),才能在競(jìng)爭(zhēng)激烈的服裝行業(yè)中保持優(yōu)勢(shì)。


作為一名服裝工藝師,我將通過(guò)與客戶(hù)和團(tuán)隊(duì)的緊密合作,合理安排時(shí)間和資源,制定詳細(xì)的工作計(jì)劃。這個(gè)計(jì)劃將包括需求分析、設(shè)計(jì)方案制定、樣衣制作和調(diào)整、生產(chǎn)監(jiān)督和控制、質(zhì)量把關(guān)和培訓(xùn)等各個(gè)環(huán)節(jié)。我相信,只有通過(guò)認(rèn)真和細(xì)致的工作,才能為客戶(hù)提供高質(zhì)量的服裝,同時(shí)提高自己在行業(yè)中的競(jìng)爭(zhēng)力。

賣(mài)服裝工作計(jì)劃怎么寫(xiě) 篇11

近年來(lái),民族服裝已經(jīng)成為了一種新型的時(shí)尚文化,它被越來(lái)越多的人所熱愛(ài)和接受。為了更好地傳承和發(fā)揚(yáng)優(yōu)秀的民族文化,我們制定了一份“民族服裝工作計(jì)劃”,希望能夠在各個(gè)方面推廣和發(fā)展民族服裝,讓更多人了解和喜愛(ài)民族服裝。

一、民族服裝文化的挖掘和傳承

我們將在全國(guó)各地展開(kāi)各種形式的考察和調(diào)研活動(dòng),了解民族服裝的文化內(nèi)涵和歷史淵源,挖掘出更多有代表性的樣式和元素。通過(guò)開(kāi)展線(xiàn)下和線(xiàn)上的講座、工作坊等文化活動(dòng),將這些挖掘出來(lái)的文化要素進(jìn)行深度解讀,并推廣到社會(huì)各大群體中,以確保文化的傳承和發(fā)展。

二、民族服裝的設(shè)計(jì)和制作

在設(shè)計(jì)方面,我們將邀請(qǐng)國(guó)內(nèi)外優(yōu)秀的設(shè)計(jì)師來(lái)參與該計(jì)劃。設(shè)計(jì)師們將結(jié)合所挖掘的文化要素,創(chuàng)造出新的民族服裝樣式,同時(shí)也將各個(gè)地方的特色融入到服裝設(shè)計(jì)中。在制作方面,我們將邀請(qǐng)各地的手工藝人參與進(jìn)來(lái),讓他們用自己的手藝和技巧來(lái)制作出更為精美的民族服裝。

三、民族服裝在各種文化活動(dòng)中的應(yīng)用

我們將在各種文化活動(dòng)中推廣和展示民族服裝,比如演唱會(huì)、時(shí)裝秀、文化展覽等等。在活動(dòng)中,我們將邀請(qǐng)各地的代表性人物來(lái)展示自己的民族服裝,并跟觀(guān)眾進(jìn)行互動(dòng)交流,讓大家更深入地了解民族服裝的文化內(nèi)涵。

四、民族服裝的宣傳和推廣

我們將在各大媒體平臺(tái)上加強(qiáng)民族服裝的宣傳和推廣。比如,在電視媒體上播出有關(guān)民族服裝的紀(jì)錄片和文化特別節(jié)目,讓更多的人了解和接受民族服裝;在網(wǎng)絡(luò)媒體上,我們將加大對(duì)各位設(shè)計(jì)師、手工藝人的采訪(fǎng)和報(bào)道力度,并提供更多的交流和合作機(jī)會(huì)。

以上就是我們的“民族服裝工作計(jì)劃”,通過(guò)各種方式的推廣和宣傳,我們希望能夠讓更多的人了解和接受民族服裝,從而推動(dòng)國(guó)內(nèi)外民族文化的傳承和發(fā)展。

賣(mài)服裝工作計(jì)劃怎么寫(xiě) 篇12

活動(dòng)時(shí)間:每周

5、 六天,時(shí)間控制在1~2小時(shí)內(nèi)

地點(diǎn):商場(chǎng)3號(hào)門(mén)和d區(qū)通道的歡樂(lè)舞臺(tái)

活動(dòng)內(nèi)容:分主題服裝表演秀

商戶(hù)參與辦法:提供展示服裝、提供獎(jiǎng)品及小禮品(獎(jiǎng)品可以是本店的主推服飾,小禮品以毛絨小玩具為主,雖**低廉,但很有吸引力)

主題:夢(mèng)想服裝,多彩青春——品牌服裝秀

具體內(nèi)容:

1、準(zhǔn)備一些走秀道具,可以是簡(jiǎn)單的抱枕、小孩帽、圍脖等,讓現(xiàn)場(chǎng)小朋友自主參與,看誰(shuí)的走秀最出色,誰(shuí)就能獲得我們精心準(zhǔn)備的禮品一份,大致準(zhǔn)備3組左右;

2、品牌服飾秀:由主持人從現(xiàn)場(chǎng)找4人一組,共8人,先組與組pk,再勝出的一組內(nèi)再pk一名冠軍,分別獲得獎(jiǎng)品;

3、游戲環(huán)節(jié)——童言無(wú)忌,由主持人發(fā)問(wèn),小朋友回答,具體的可參照深圳衛(wèi)視的《飯沒(méi)了秀》節(jié)目,以突出小孩子的天真與幽默(主持人現(xiàn)場(chǎng)找小朋友的時(shí)候應(yīng)注意找那些比較活潑,比較好動(dòng)的,這樣的小孩更能帶動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的氣氛),參與者獲禮品一份;

4現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng):才藝表演(唱歌、跳舞、講笑話(huà)等)的參與者將獲得一份禮物;

5、有獎(jiǎng)問(wèn)答:主要是有關(guān)品牌的一些簡(jiǎn)單的問(wèn)題,回答對(duì)的有獎(jiǎng)品,錯(cuò)的由接下來(lái)的小朋友繼續(xù)搶答,答對(duì)者獲禮品一份。

以上各環(huán)節(jié)中間穿插一些比較有趣味的適合小朋友玩的小游戲

活動(dòng)參與人員:

11名主持人(要求親和力強(qiáng),活潑可愛(ài),善于與孩子溝通,能更好地調(diào)動(dòng)大家的積極性)

23-5名現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)保安(主要是維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)秩序,防止不必要的麻煩)

三。2名活動(dòng)執(zhí)行人(主要負(fù)責(zé)整個(gè)活動(dòng)的協(xié)調(diào)、物資管理和部分突發(fā)事件的處理)

活動(dòng)所需物品:

可移活動(dòng)前期推廣:

**對(duì)象:廣場(chǎng)附近中小學(xué)的幼兒園學(xué)生(參加活動(dòng)的兒童憑傳單可獲得小禮物)

推廣方式:在中小學(xué)及樂(lè)購(gòu)門(mén)口發(fā)《購(gòu)物手冊(cè)》、樂(lè)購(gòu)門(mén)**動(dòng)廣告及活動(dòng)舞臺(tái)指引導(dǎo)示牌

部門(mén)支持:

行政部:負(fù)責(zé)采購(gòu)活動(dòng)所需物品

商管部:負(fù)責(zé)采集商戶(hù)信息,確定參加活動(dòng)的商戶(hù),發(fā)放《購(gòu)物手冊(cè)》,并協(xié)助活動(dòng)的實(shí)施

招商部:協(xié)助活動(dòng)的實(shí)施

活動(dòng)主題:時(shí)尚達(dá)人pk秀

具體內(nèi)容:

1、服裝搭配賽:提供一些女性服裝及配飾,較多,由現(xiàn)場(chǎng)自由上場(chǎng)人員參與時(shí)尚搭配大賽,由現(xiàn)場(chǎng)觀(guān)眾舉手表決勝出,勝出者獲得某品牌價(jià)值**元消費(fèi)券1張;

2、現(xiàn)場(chǎng)模擬模特秀:參賽人員按照活動(dòng)工作人員發(fā)給的道具現(xiàn)場(chǎng)表演走秀,誰(shuí)的表演最能贏得觀(guān)眾的認(rèn)可,誰(shuí)勝出,勝出者可免費(fèi)擁有該道具(道具主要由參與品牌提供,可以是毛衣鏈、圍巾、帽子、外套等);

3、達(dá)人話(huà)時(shí)尚:由主持人拿出某品牌某樣物品,由現(xiàn)場(chǎng)的各時(shí)尚女性發(fā)揮想象,如何將這件物品巧妙地運(yùn)用到自己的穿著打扮上,以顯示時(shí)尚達(dá)人應(yīng)有的超時(shí)尚觀(guān),隨即抽取回答者先后,每個(gè)人的回答不能重復(fù),看誰(shuí)的巧手,誰(shuí)的想象力能獲得舞臺(tái)下那么多的時(shí)尚達(dá)人的青睞,誰(shuí)將獲勝,并獲得該物品的使用權(quán);

4現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng):才藝表演(唱歌、跳舞、講笑話(huà)等),參與者獲贈(zèng)禮品;

5、有獎(jiǎng)問(wèn)答:主要是有關(guān)品牌的一些簡(jiǎn)單的問(wèn)題,回答對(duì)的有獎(jiǎng)品,錯(cuò)的繼續(xù)搶答,答對(duì)者獲得禮品一份。以上鏈接穿插著一些有趣的游戲

活動(dòng)參與人員:

1、主持人1名(要有親和力,對(duì)時(shí)尚具有獨(dú)到的見(jiàn)解,懂得服裝搭配,開(kāi)朗、幽默,能調(diào)動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)氣氛,帶動(dòng)人氣)

23-5名現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)保安(主要是維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)秩序,防止不必要的麻煩)

三。2名活動(dòng)執(zhí)行人(主要負(fù)責(zé)整個(gè)活動(dòng)的協(xié)調(diào)、物資管理和部分突發(fā)事件的處理)

活動(dòng)所需物品:

可移動(dòng)舞臺(tái)1個(gè),音響1套,話(huà)筒2個(gè),舞臺(tái)背景噴繪,獎(jiǎng)品6份,價(jià)值**元消費(fèi)券3張(每天決出一個(gè)冠軍),小禮品500份,活動(dòng)道具若干

活動(dòng)前期推廣:

推廣對(duì)象:18-45歲女性消費(fèi)者

推廣方式:在社區(qū)、加油站、附近店鋪及樂(lè)購(gòu)門(mén)口派發(fā)《達(dá)泰立盛購(gòu)物手冊(cè)》(手冊(cè)上印有活動(dòng)征集表,并告知商場(chǎng)活動(dòng)類(lèi)型、活動(dòng)趣味特點(diǎn)

部門(mén)支持:

行政部:負(fù)責(zé)采購(gòu)活動(dòng)所需物品

經(jīng)營(yíng)管理部:負(fù)責(zé)收集商戶(hù)信息,確定參與活動(dòng)的商戶(hù),協(xié)助活動(dòng)的實(shí)施

招商部:協(xié)助活動(dòng)的實(shí)施

活動(dòng)主題:我愛(ài)名牌——冬季男人時(shí)尚秀

具體內(nèi)容:

1、男人也時(shí)尚——服裝搭配賽:提供一些男性服裝及配飾,較多,由現(xiàn)場(chǎng)自由上場(chǎng)人員參與時(shí)尚搭配大賽,由現(xiàn)場(chǎng)觀(guān)眾舉手表決勝出;

2、現(xiàn)場(chǎng)模擬模特秀:參賽人員按照活動(dòng)工作人員發(fā)給的道具現(xiàn)場(chǎng)表演走秀,誰(shuí)的表演最能贏得觀(guān)眾的認(rèn)可,誰(shuí)勝出,勝出者可免費(fèi)擁有該道具(道具主要由參與品牌提供,可以是毛衣鏈、圍巾、帽子、外套等);

3、**大猜想:由某品牌提供1套或幾套服裝組合,讓現(xiàn)場(chǎng)觀(guān)眾競(jìng)猜,誰(shuí)猜的**越靠近,誰(shuí)就獲勝,并可獲得該品牌價(jià)值**元現(xiàn)金券;

4現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng):才藝表演(唱歌、跳舞、講笑話(huà)等),參與者獲贈(zèng)禮品;

5、有獎(jiǎng)問(wèn)答:主要是有關(guān)品牌的一些簡(jiǎn)單的問(wèn)題,回答對(duì)的有獎(jiǎng)品,錯(cuò)的繼續(xù)搶答,答對(duì)的獲得禮品一份。

以上鏈接穿插著一些有趣的游戲

活動(dòng)參與人員:

1、主持人1名(要有親和力,對(duì)時(shí)尚具有獨(dú)到的見(jiàn)解,懂得服裝搭配,開(kāi)朗、幽默,能調(diào)動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)氣氛,帶動(dòng)人氣)

23-5名現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)保安(主要是維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)秩序,防止不必要的麻煩)

三。2名活動(dòng)執(zhí)行人(主要負(fù)責(zé)整個(gè)活動(dòng)的協(xié)調(diào)、物資管理和部分突發(fā)事件的處理)

活動(dòng)所需物品:

可移動(dòng)舞臺(tái)1個(gè),音響1套,話(huà)筒2個(gè),舞臺(tái)背景噴繪,獎(jiǎng)品6份,價(jià)值**元現(xiàn)金券3張(每天決出一個(gè)冠軍),小禮品500份,活動(dòng)道具若干

活動(dòng)前期推廣:

**對(duì)象:18-45歲男性消費(fèi)者

推廣方式:在社區(qū)、加油站、附近店鋪及樂(lè)購(gòu)門(mén)口派發(fā)《達(dá)泰立盛購(gòu)物手冊(cè)》(手冊(cè)上印有活動(dòng)征集表,并告知商場(chǎng)活動(dòng)類(lèi)型、活動(dòng)趣味特點(diǎn)及活動(dòng)地點(diǎn)),樂(lè)購(gòu)門(mén)口設(shè)置活動(dòng)噴繪廣告及活動(dòng)舞臺(tái)指引導(dǎo)示牌

部門(mén)支持:

行政部:負(fù)責(zé)采購(gòu)活動(dòng)所需物品

經(jīng)營(yíng)管理部:負(fù)責(zé)收集商戶(hù)信息,確定參與活動(dòng)的商戶(hù),協(xié)助活動(dòng)的實(shí)施

招商部:協(xié)助活動(dòng)的實(shí)施

達(dá)泰立盛商業(yè)廣場(chǎng)室內(nèi)時(shí)裝展示流程

1、表演秀開(kāi)始前15-20分鐘內(nèi)**比較輕快的**,吸引人氣;

三。14:00,主持人上臺(tái)作了簡(jiǎn)短介紹,突出了今天的主題

4、14:05—14:20:借物即興走秀

514: 21-14:25:趣味游戲

賣(mài)服裝工作計(jì)劃怎么寫(xiě) 篇13

1、服裝廠(chǎng)計(jì)劃員崗位職責(zé)

1、做好生產(chǎn)計(jì)劃的綜合平衡工作,合理安排,節(jié)約各項(xiàng)資源,降低 制造成本,提高生產(chǎn)效率;

2、負(fù)責(zé)根據(jù)生產(chǎn)任務(wù)或訂單的要求,依據(jù)計(jì)劃情況編排制定工程單號(hào),及要求完工日期,并下達(dá)到各職能部門(mén)及生產(chǎn)單位;

周指導(dǎo)性生產(chǎn)計(jì)劃,采用項(xiàng)目管理的方法,逐項(xiàng)落實(shí),實(shí)施過(guò)程監(jiān)控;

4、及時(shí)調(diào)整生產(chǎn)計(jì)劃,保證重大項(xiàng)目的供貨,對(duì)于可能出現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)反饋;

生產(chǎn)前的打樣安排、確認(rèn)、生產(chǎn)各環(huán)節(jié)的進(jìn)度物料供應(yīng)、工藝組織布置、品質(zhì)狀況跟蹤落實(shí),依據(jù)生產(chǎn)計(jì)劃的完成情況、采購(gòu)物資供應(yīng)情況,合理調(diào)整生產(chǎn)計(jì)劃達(dá)成出貨要求。

2、服裝廠(chǎng)計(jì)劃員崗位職責(zé)

加工廠(chǎng)等;

2、跟蹤計(jì)劃的到位情況,及明反映各種問(wèn)題;

3、生產(chǎn)車(chē)間的數(shù)據(jù)核對(duì)。

4、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交待的其他任務(wù)。

3、服裝廠(chǎng)計(jì)劃員崗位職責(zé)

1、做好生產(chǎn)計(jì)劃的綜合平衡工作,合理安排,節(jié)約各項(xiàng)資源,降低 制造成本,提高生產(chǎn)效率;

2、負(fù)責(zé)根據(jù)生產(chǎn)任務(wù)或訂單的要求,依據(jù)計(jì)劃情況編排制定工程單號(hào),及要求完工日期,并下達(dá)到各職能部門(mén)及生產(chǎn)單位;

3、及時(shí)調(diào)整生產(chǎn)計(jì)劃,保證重大項(xiàng)目的供貨,對(duì)于可能出現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)反饋。

4、服裝廠(chǎng)生產(chǎn)計(jì)劃員崗位職責(zé)

輔料、樣衣全過(guò)程進(jìn)行跟蹤。

2、在生產(chǎn)過(guò)程中,出現(xiàn)物料等相關(guān)問(wèn)題進(jìn)行溝通與協(xié)調(diào)。

賣(mài)服裝工作計(jì)劃怎么寫(xiě) 篇14

一、項(xiàng)目介紹

對(duì)于女性來(lái)說(shuō),逛商場(chǎng)天生就是一種享受,但是,也有不少女性,因?yàn)樯聿奶值木壒?,逛商?chǎng)卻成了一種痛苦的的經(jīng)歷??粗敲炊嗥恋囊路?,穿在別人身上婀娜多姿、而自己卻怎么也套不上,真是一件難堪的事情。更惱火的是,逛遍了整個(gè)商場(chǎng),壓根就找不到自己能穿的衣服。而更令人氣憤的是當(dāng)一個(gè)身段胖一點(diǎn)的女性進(jìn)入一家時(shí)尚服裝店的時(shí)候,總會(huì)引起周?chē)淮笈婀值难酃?,好像這服裝店不是她可以過(guò)來(lái)逛的,這更讓胖女士很尷尬,自尊心受到很大的傷害。為此,如果能有專(zhuān)門(mén)給胖人逛的商店,不但有她們合適的衣裝,而且還能讓她們?cè)诶锩嬲一毓渖虉?chǎng)的快感,找回購(gòu)賣(mài)者的自尊,一定會(huì)受到極大的歡迎。

二、市場(chǎng)分析

不久以前,南京就出現(xiàn)了一家專(zhuān)門(mén)為胖人服務(wù)的“胖人服裝店”,雖然店面比較偏僻,但是開(kāi)張至今,生意特別火爆。上百位體態(tài)“發(fā)?!钡南M(fèi)者摸到這家不太為人注意的服裝店,把店堂營(yíng)業(yè)員都忙得轉(zhuǎn)不過(guò)身來(lái)。家住南京寧工新寓的陸女士因肩膀、小腹都很胖,在商場(chǎng)買(mǎi)不到合適的衣服,胖人服裝店總算讓她圓了夢(mèng)。來(lái)自大廠(chǎng)區(qū)的一位女士則抱怨說(shuō):“這個(gè)店早該開(kāi)了!為什么胖人服裝店不早點(diǎn)開(kāi)?為什么只此一家別無(wú)旁店?”可見(jiàn)胖人服裝店的確是深得人心。

肥胖已成了中國(guó)的一個(gè)醫(yī)學(xué)難題,肥胖的人數(shù)直線(xiàn)上升,特別是女性,這是一個(gè)極其廣闊的市場(chǎng)。

雖然開(kāi)個(gè)胖人服裝店困難不小。但是只要肯鉆研,就一定會(huì)有收獲,而且,這在我國(guó)很多地方,還是一片尚待填補(bǔ)的市場(chǎng)空白,而且,根據(jù)這個(gè)創(chuàng)意,你還可以以此類(lèi)推,推出適合身材比普通人瘦小的“瘦人”服裝店,或者適合特殊體型服裝店等等。

三、實(shí)施方案

1、店面的選址:租一間30—50平方米左右的房子。

5、店面的裝修:店面作一個(gè)簡(jiǎn)單裝修,把50米的房一分為二,前面作為招徠顧客、接受訂單的門(mén)面房。后面作為加工衣物的廠(chǎng)房。

3、購(gòu)置設(shè)備:縫紉機(jī)及有關(guān)的其它設(shè)備。

4、服務(wù)人群:特殊體形的人。

5、市場(chǎng)的定位:胖人服裝店,除市場(chǎng)定位恰當(dāng),目標(biāo)顧客一目了然外,還得助于一個(gè)“情”字:一是請(qǐng)胖人當(dāng)服務(wù)員,胖人為胖人服務(wù),在心理上容易平衡,增加了溝通感情的機(jī)會(huì);二是以不同的花卉名稱(chēng)代表不同的服裝型號(hào),避開(kāi)了“肥胖”二字,照顧了胖人的自尊心,與胖人的消費(fèi)心理一拍即合。

6、人員的招聘與培訓(xùn):招聘四到五名員工(其中兩名是服務(wù)設(shè)計(jì)師,要求是服務(wù)設(shè)計(jì)的行家,有特別體型的服務(wù)設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn))要求其它精通衣服的制作,心靈手巧,對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)。(要制作出各種體型的衣服不是一件容易的事情。必須是在服裝設(shè)計(jì)制作裁剪上有一定經(jīng)驗(yàn)的人才行,所以,除非你自己是個(gè)絕好的師傅。)

7、準(zhǔn)備材料:很多人認(rèn)為胖人能穿的,不是顏色灰暗,就是款式陳舊。一位服裝設(shè)計(jì)師認(rèn)為,其實(shí)用柔軟涼爽的麻、絲等面料同樣可以做衣服給胖人穿,只是沒(méi)有人大規(guī)模開(kāi)發(fā)這塊市場(chǎng)。最好“調(diào)”出適合胖人穿的顏色來(lái)。

8、廣告宣傳:可印刷一批傳單在人流量多的地方發(fā)放。

9、建立自己的顧客檔案,定期與老顧客們聯(lián)絡(luò),提供一些額外的服務(wù),從而建立固定的消費(fèi)群體。

10、也可以自己開(kāi)門(mén)面承接業(yè)務(wù),然后把業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)包給當(dāng)?shù)匾恍┯袑?shí)力的、值得信賴(lài)的服裝廠(chǎng)。這樣可以減少人員及設(shè)備的費(fèi)用,利潤(rùn)為更可觀(guān)。

11、制做程序:先為體胖者量過(guò)尺寸,并且按照肥胖部位即“胖點(diǎn)”的不同分成幾大類(lèi),再一點(diǎn)一點(diǎn)按類(lèi)別摳服裝款式?!皳浮笨钍教貏e費(fèi)勁,可能衣服領(lǐng)子是這個(gè)號(hào),袖子卻是那個(gè)號(hào),一旦縫錯(cuò)衣料就廢了。

四、投資預(yù)算

1、店面的租金:一次**齊一個(gè)月租金和兩個(gè)月押金9000元左右。

2、店面的裝修:5000元左右。

3、購(gòu)置設(shè)備,一次性投資5000-10000元。

4、進(jìn)貨材料及自制材料大約需要的費(fèi)用為20000元的流動(dòng)資金。

5、人工費(fèi)等等每月10000元左右。

6、啟動(dòng)資金55000元左右。

五、收益分析

我們的服務(wù)是針對(duì)特殊體型、工薪大眾的人,在這些人手中都會(huì)有一定的資金而且非??释茏龀鲞m合自己的衣服來(lái),所以在收費(fèi)上決不會(huì)斤斤計(jì)較(給胖人做服裝用料多,做一件特大號(hào)的短袖衫,用料就是普通服裝的好幾倍,再加上胖人體態(tài)各異,無(wú)法在流水線(xiàn)上統(tǒng)一生產(chǎn),生產(chǎn)上的投入遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于普通服裝廠(chǎng)家),來(lái)做一個(gè)保守的計(jì)算,每天有10人前來(lái)訂做衣服,訂做的費(fèi)用平均為100元每件,每件的平均成本(材料成本,及人工費(fèi))為40元,則每天的毛利潤(rùn)為60×10=600元,年毛利潤(rùn)為:600×12×30=216000元。減去年水電費(fèi)為3000元,年房租為36000元,交稅及其他開(kāi)支40000元,年純利為:137000元,月利潤(rùn)達(dá)10000元以上。

六、風(fēng)險(xiǎn)分析

胖人服務(wù)店雖然瞄準(zhǔn)市場(chǎng)空白,滿(mǎn)足消費(fèi)者需求。但除了經(jīng)營(yíng)本身,服裝設(shè)計(jì)的“艱辛”也不可小瞧。

為胖人提供既合適又顯瘦的服裝,確實(shí)是個(gè)市場(chǎng)“金果子”,但讓“金點(diǎn)子”結(jié)出“金果子”并非易事,因?yàn)殚_(kāi)胖人服裝店是個(gè)高投入,高風(fēng)險(xiǎn),吃力不討好的活兒。首先,因?yàn)獒槍?duì)的是一個(gè)比較特殊的人群,所以正規(guī)的廠(chǎng)家不容易買(mǎi)到,必須要根據(jù)顧客的體裁量身訂做服裝,但看起來(lái)又比較顯瘦的服裝,本來(lái)就是一個(gè)考驗(yàn)設(shè)計(jì)師本事的活兒。而且,服裝要有型,要透氣,完全用普通的面料也不能達(dá)到要求,還需定織定染,“調(diào)”出適合胖人穿的顏色來(lái),另外,給胖人做服裝用料多,做一件特大號(hào)的短袖衫,用料就是普通服裝的好幾倍,再加上胖人體態(tài)各異,無(wú)法在流水線(xiàn)上統(tǒng)一生產(chǎn),生產(chǎn)上的投入遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于普通服裝廠(chǎng)家。賣(mài)服裝也有風(fēng)險(xiǎn):定價(jià)不能太高,面向工薪大眾才能立足;全部買(mǎi)斷經(jīng)營(yíng),顧客可以因質(zhì)量問(wèn)題退貨,經(jīng)銷(xiāo)商卻不能向廠(chǎng)家退貨,風(fēng)險(xiǎn)自擔(dān)。

進(jìn)貨:商家進(jìn)貨利潤(rùn)高

在商家進(jìn)貨雖然款式少但是利潤(rùn)高,一件衣服的利潤(rùn)可以高達(dá)1-2倍。而廠(chǎng)家訂貨的話(huà),尺碼多款式新但成本高。

案例:沈女士在杭州開(kāi)了一家專(zhuān)賣(mài)大號(hào)服裝的店,她的店內(nèi)一條牛仔褲標(biāo)價(jià)為88元。而在批發(fā)商劉姓攤主那里,同樣的牛仔褲零售價(jià)為60元,而拿貨的話(huà)(指批發(fā)),最低價(jià)40元一條。以40元/條的批發(fā)價(jià)進(jìn)貨的牛仔褲,在服飾店內(nèi)標(biāo)上一倍的價(jià)格是很張正常的事情。如果是新款,其中的利潤(rùn)將更高。而對(duì)于商家而言,只要是老顧客,一兩條(件)的進(jìn)貨量,也能享有批發(fā)價(jià)格。

開(kāi)店技巧

開(kāi)一家“胖子服裝店”有其特殊的定位和消費(fèi)群,因此在選擇店址及店面大小方面有些小講究。

店址:開(kāi)店最講究人氣,在人流量集中的地方開(kāi)店是最理想的。也可選擇在服裝街上“安家落戶(hù)”,追求規(guī)模效應(yīng)。不過(guò),因?yàn)楹茈y找到胖子的地域分布規(guī)律,“胖子服裝店”不用追求特殊地域性,只要把小店經(jīng)營(yíng)得有特色,打出品牌,自然會(huì)吸引特殊客戶(hù)群。

營(yíng)業(yè)面積:考慮到胖人數(shù)量有限,經(jīng)營(yíng)規(guī)模不宜太大,但空間也不能太狹窄,否則“胖客人”一多,擠到店里轉(zhuǎn)不過(guò)身來(lái),就很難堪了。一般營(yíng)業(yè)面積為30平方米左右,兩邊的墻壁上能掛26件展示品,店堂顯得寬敞有氣派。

特色店名:店鋪名稱(chēng)要盡量突出小店的服裝特色,像“胖姐貴族”、“大真大休閑服飾”、“大一號(hào)”等,就很能顯示出服裝店的經(jīng)營(yíng)特色。

門(mén)面裝修:門(mén)面一般要設(shè)置落地櫥窗,放置幾個(gè)模特兒,讓人從外面就能一目了然。

燈光布置:服裝店很講求燈光效果,店鋪里一般需要購(gòu)置兩類(lèi)燈具:暖燈和射燈。暖燈照射出來(lái)的光線(xiàn)暖和溫馨,不會(huì)改變服裝顏色,適合用于給服裝打光線(xiàn);射燈折射的光線(xiàn)耀眼漂亮,能使整個(gè)店堂光彩亮堂,但會(huì)使服裝產(chǎn)生色澤偏差,不適合放在試衣間或試衣鏡前。以20平方米的店鋪為例,需要購(gòu)置暖燈10只(每只40瓦左右)、射燈16只。

衣架:有多種衣架可供選擇,如普通衣架、藤制衣架、坐式衣架及鐵制衣架等。懸掛時(shí)注意:線(xiàn)衫或毛衣類(lèi)最好掛在坐式衣架上,千萬(wàn)不能用鐵制衣架,否則衣服肩部會(huì)走形。

整理箱:不要把各款服飾隨意堆放在房間內(nèi),這樣會(huì)使店鋪顯得凌亂,最好買(mǎi)些塑料整理箱放置衣物。

空調(diào):配備一臺(tái)空調(diào),這樣無(wú)論夏天還是冬天,顧客試衣時(shí)都不會(huì)受溫度影響。

經(jīng)營(yíng)提示

裝修時(shí)間:每年的2月、7月和8月是銷(xiāo)售淡季,準(zhǔn)備開(kāi)店的商家最好選擇在淡季裝修,裝修一結(jié)束就趕上銷(xiāo)售旺季,有利于打響第一炮。

庫(kù)存衣物:服裝店很難避免產(chǎn)品積壓這一現(xiàn)象,要盡可能快地處理過(guò)季衣物。尤其是批發(fā)商,哪怕賠本,否則很容易導(dǎo)致資金周轉(zhuǎn)不靈,影響整體經(jīng)營(yíng)。

1.制造賣(mài)場(chǎng)色彩的節(jié)奏感

不同的分類(lèi)方式,在色彩規(guī)劃上采用的手法也略有不同,因此在做色彩規(guī)劃之前,一定要搞清楚本品牌的分類(lèi)方法,然后根據(jù)其特點(diǎn)可以有針對(duì)性地進(jìn)行不同的色彩規(guī)劃。

一個(gè)有節(jié)奏感的賣(mài)場(chǎng)才能讓人感到有起有伏,有變化。節(jié)奏的變化不光體現(xiàn)在造形上,不同的色彩搭配同樣可以產(chǎn)生節(jié)奏感。色彩搭配的節(jié)奏感可以打破賣(mài)場(chǎng)中四平八穩(wěn)和平淡的局面,使整個(gè)賣(mài)場(chǎng)充滿(mǎn)生機(jī)。賣(mài)場(chǎng)節(jié)奏感的制造通??梢酝ㄟ^(guò)改變色彩的搭配方式來(lái)實(shí)現(xiàn)。

2.分析賣(mài)場(chǎng)服裝的分類(lèi)特點(diǎn)

每個(gè)服裝品牌根據(jù)其品牌特點(diǎn)、銷(xiāo)售方式、消費(fèi)群的不同,對(duì)賣(mài)場(chǎng)中服裝都有特定的分類(lèi)方式,賣(mài)場(chǎng)的商品分類(lèi)通常有按系列、按類(lèi)別、按對(duì)象、按原料、按用途、按價(jià)格、按尺寸等幾種方法。

不同的分類(lèi)方式,在色彩規(guī)劃上采用的手法也略有不同,因此在做色彩規(guī)劃之前,一定要搞清楚本品牌的分類(lèi)方法,然后根據(jù)其特點(diǎn)可以有針對(duì)性地進(jìn)行不同的色彩規(guī)劃。

3.把握賣(mài)場(chǎng)的色彩平衡感

一個(gè)圍合而成的賣(mài)場(chǎng),通常有四面墻體,也就是四個(gè)陳列面。而在實(shí)際的應(yīng)用中,最前面的.一面墻通常是門(mén)和櫥窗,實(shí)際上剩下的就是三個(gè)陳列面——正面和兩側(cè)。這三個(gè)陳列面的規(guī)劃,我們要既要考慮色彩明度上的平衡,又要考慮三個(gè)陳列面的色彩協(xié)調(diào)性。

如賣(mài)場(chǎng)左側(cè)的陳列面色彩明度較低、右邊的色彩明度高,就會(huì)造成賣(mài)場(chǎng)一種不平衡的感覺(jué),好象整個(gè)賣(mài)場(chǎng)向左邊傾斜一般。

賣(mài)場(chǎng)陳列面的總體規(guī)劃,一般要從色彩的一些特性進(jìn)行規(guī)劃。如根據(jù)色彩的明度的原理。將明度高的服裝系列放在賣(mài)場(chǎng)的前部。明度低的系列放在賣(mài)場(chǎng)的后部,這樣可以增加賣(mài)場(chǎng)的空間感。對(duì)于同時(shí)有冷暖色、中性色系列的服裝的賣(mài)場(chǎng)。一般是將冷暖色分開(kāi),分別放在左右兩側(cè),面對(duì)顧客的陳列面可以放中性色,或?qū)Ρ榷容^弱的色彩系列。

審計(jì)工作計(jì)劃怎么寫(xiě)5篇


根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的最新工作安排要求,需要我們擬定工作計(jì)劃。工作計(jì)劃做得越周密,細(xì)節(jié)做得越到位,做起事情來(lái)就越得心應(yīng)手,越容易取得成功。如何寫(xiě)好工作計(jì)劃?你可以讀一下小編整理的審計(jì)工作計(jì)劃怎么寫(xiě)5篇,為防遺忘,建議你收藏本頁(yè)!

審計(jì)工作計(jì)劃怎么寫(xiě)【篇1】

經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)工作計(jì)劃是一份非常重要的文件,它對(duì)于組織的管理和運(yùn)營(yíng)起著至關(guān)重要的作用。這份計(jì)劃需要詳細(xì)、具體、生動(dòng)地描述審計(jì)的范圍、目標(biāo)、標(biāo)準(zhǔn)、方法和時(shí)間表等關(guān)鍵信息,以確保審計(jì)的順利進(jìn)行,同時(shí)也能夠保證審計(jì)結(jié)果的客觀(guān)、真實(shí)和準(zhǔn)確。下面我們將分別從這五個(gè)方面來(lái)詳細(xì)討論一個(gè)完備的經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)工作計(jì)劃。

1.審計(jì)范圍

審計(jì)范圍是指審計(jì)的對(duì)象,也就是需要被審計(jì)的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的范圍。這個(gè)范圍應(yīng)該盡可能的全面,即包括所有的重要經(jīng)濟(jì)活動(dòng),以免出現(xiàn)被遺漏的情況。在制定計(jì)劃時(shí),需要考慮以下幾個(gè)方面:

(1)審計(jì)對(duì)象的定義和界定:要明確哪些對(duì)象將進(jìn)行審計(jì),如果在審計(jì)范圍內(nèi)有很多分支機(jī)構(gòu),應(yīng)該確定哪些分支機(jī)構(gòu)需要進(jìn)行審計(jì),哪些不需要。

(2)審計(jì)時(shí)間和周期:應(yīng)該確定審計(jì)的時(shí)間段和審計(jì)的周期,以便確立審計(jì)的重點(diǎn)、目標(biāo)和工作步驟。

(3)審計(jì)人員的技能和能力:需要確定審計(jì)人員的技能和能力,以保證對(duì)審計(jì)對(duì)象進(jìn)行正確的分析和判斷。

2.審計(jì)目標(biāo)

審計(jì)目標(biāo)是指審計(jì)的目的和目標(biāo),這是制定審計(jì)計(jì)劃的一個(gè)非常重要的組成部分。通過(guò)明確審計(jì)目標(biāo),可以確保審計(jì)過(guò)程的順利進(jìn)行,同時(shí)也可以保證審計(jì)結(jié)果的準(zhǔn)確性和真實(shí)性。在確定審計(jì)目標(biāo)時(shí),需要考慮以下幾個(gè)方面:

(1)審計(jì)目標(biāo)的定義和規(guī)定:需要定義審計(jì)的目的和目標(biāo),確保審計(jì)過(guò)程能夠達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)和效果。

(2)審計(jì)依據(jù)和標(biāo)準(zhǔn):需要參照相關(guān)的法律法規(guī)、規(guī)章制度和管理制度,以及審計(jì)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范進(jìn)行審計(jì)。

(3)審計(jì)主要內(nèi)容和重點(diǎn):需要確定審計(jì)的主要內(nèi)容和重點(diǎn),以確保對(duì)重要的活動(dòng)、過(guò)程、制度等方面進(jìn)行細(xì)致入微的審計(jì)。

3.審計(jì)標(biāo)準(zhǔn)

審計(jì)標(biāo)準(zhǔn)是指審計(jì)的準(zhǔn)則和標(biāo)準(zhǔn),它是審計(jì)工作的基礎(chǔ)和保障。制定審計(jì)計(jì)劃時(shí),需要參考相關(guān)的審計(jì)標(biāo)準(zhǔn)和準(zhǔn)則,以保證審計(jì)的準(zhǔn)確性和真實(shí)性。在制定審計(jì)計(jì)劃時(shí),需要考慮以下幾個(gè)方面:

(1)確定審計(jì)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范:要明確審計(jì)需要遵守的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范,以確保審計(jì)過(guò)程能夠達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)和效果。

(2)審計(jì)人員的培訓(xùn)和培訓(xùn)計(jì)劃:需要針對(duì)審計(jì)人員的技能、能力和專(zhuān)業(yè)性進(jìn)行培訓(xùn)和培訓(xùn)計(jì)劃,以保證審計(jì)過(guò)程能夠達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)和效果。

(3)審計(jì)的技術(shù)和工具:需要使用現(xiàn)代化的審計(jì)技術(shù)和工具,以提高審計(jì)的效率和速度。

4.審計(jì)方法

審計(jì)方法是指進(jìn)行審計(jì)的具體方法和步驟。審計(jì)方法的選擇不僅要符合審計(jì)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范,而且也要符合審計(jì)對(duì)象的特點(diǎn)和要求。在制定審計(jì)計(jì)劃時(shí),需要考慮以下幾個(gè)方面:

(1)審計(jì)步驟和流程:需要制定清晰明確的審計(jì)步驟和流程,以確保審計(jì)過(guò)程能夠按照規(guī)定的程序、標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范進(jìn)行。

(2)審計(jì)工作的分配:需要根據(jù)審計(jì)對(duì)象的不同特點(diǎn)和要求,對(duì)審計(jì)工作進(jìn)行合理安排和分配。

(3)審計(jì)驗(yàn)證和評(píng)價(jià):需要對(duì)審計(jì)結(jié)果進(jìn)行驗(yàn)證和評(píng)價(jià),以確保審計(jì)過(guò)程和結(jié)果的真實(shí)性和準(zhǔn)確性。

5.審計(jì)時(shí)間表

審計(jì)時(shí)間表是指審計(jì)計(jì)劃的時(shí)間安排和時(shí)間表。在制定時(shí)間表時(shí),需要考慮以下幾個(gè)方面:

(1)審計(jì)工作的安排:要根據(jù)審計(jì)計(jì)劃的實(shí)際情況,對(duì)審計(jì)工作進(jìn)行合理的安排和分配。

(2)審計(jì)時(shí)間和期限:要根據(jù)審計(jì)計(jì)劃的時(shí)間安排和期限要求,制定合理的審計(jì)時(shí)間表。

(3)審計(jì)工作的監(jiān)督和協(xié)調(diào):對(duì)審計(jì)工作進(jìn)行監(jiān)督和協(xié)調(diào),以確保審計(jì)過(guò)程和結(jié)果的真實(shí)性和準(zhǔn)確性。

經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)工作計(jì)劃是組織管理和運(yùn)營(yíng)的重要工具,只有制定了完備、明確、合理且可執(zhí)行的審計(jì)計(jì)劃,才能夠讓審計(jì)工作有序開(kāi)展,保障企業(yè)的正常經(jīng)營(yíng)。實(shí)際操作中,需要根據(jù)實(shí)際情況和需求進(jìn)行調(diào)整和更新,以達(dá)到更好的效果。專(zhuān)業(yè)的審計(jì)師團(tuán)隊(duì)將會(huì)為企業(yè)出具專(zhuān)業(yè)了解的審計(jì)報(bào)告,引導(dǎo)企業(yè)更好地運(yùn)作出更優(yōu)秀的業(yè)績(jī)。

審計(jì)工作計(jì)劃怎么寫(xiě)【篇2】

外資審計(jì)工作計(jì)劃是一個(gè)備受關(guān)注的議題,尤其是在當(dāng)今全球化經(jīng)濟(jì)發(fā)展的背景下,越來(lái)越多的外資企業(yè)進(jìn)入國(guó)內(nèi)市場(chǎng)。外資審計(jì)工作計(jì)劃是外資企業(yè)在進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)之前必須依據(jù)法律規(guī)定,完成的一項(xiàng)必要工作,其目的是確保外資企業(yè)在中國(guó)市場(chǎng)能夠合法經(jīng)營(yíng)并且達(dá)到財(cái)務(wù)透明度、合法合規(guī)的標(biāo)準(zhǔn)。本文將詳細(xì)討論外資審計(jì)工作計(jì)劃的具體內(nèi)容和實(shí)施步驟。

外資企業(yè)在進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)之前,需要完成“三證一報(bào)”(工商營(yíng)業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證、組織機(jī)構(gòu)代碼證和外匯登記證),同時(shí)還需要進(jìn)行外資審計(jì)工作。外資審計(jì)工作計(jì)劃是外資企業(yè)在進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)之前的一項(xiàng)必要工作。它需要確保外資企業(yè)在中國(guó)市場(chǎng)上的合法性和透明度。審計(jì)報(bào)告中的各項(xiàng)事實(shí)、憑證和結(jié)論都將成為外資企業(yè)在中國(guó)市場(chǎng)上獲得各種行政批準(zhǔn)和資質(zhì)認(rèn)定的重要依據(jù)。

外資審計(jì)工作計(jì)劃的具體實(shí)施步驟如下:

1. 準(zhǔn)備工作

外資審計(jì)工作計(jì)劃應(yīng)該首先明確審計(jì)目標(biāo)、工作范圍和時(shí)間安排。同時(shí),還需要為審計(jì)工作設(shè)立專(zhuān)責(zé)機(jī)構(gòu),并為審計(jì)工作招聘專(zhuān)業(yè)人員。以確保外資企業(yè)能夠接受專(zhuān)業(yè)的審計(jì)服務(wù)。

2. 確定審計(jì)依據(jù)和審計(jì)方法

審計(jì)依據(jù)是外資審計(jì)工作的基礎(chǔ)。審計(jì)人員需要根據(jù)中國(guó)法律法規(guī)和審計(jì)準(zhǔn)則來(lái)確定審計(jì)依據(jù)。審計(jì)依據(jù)包括各項(xiàng)文件記錄、賬簿、財(cái)務(wù)報(bào)告、公司章程、營(yíng)業(yè)執(zhí)照等。審計(jì)人員需要按照審計(jì)方法和規(guī)范,仔細(xì)檢驗(yàn)外資企業(yè)的各項(xiàng)財(cái)務(wù)信息,同時(shí)對(duì)其全面檢查,保證審核的完整性和準(zhǔn)確性。

3. 進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)審計(jì)

外資審計(jì)是實(shí)地、現(xiàn)場(chǎng)審核的過(guò)程,這需要審計(jì)人員前往被審計(jì)對(duì)象所在地,通過(guò)實(shí)地檢查、自查資料和會(huì)談,了解外資企業(yè)的經(jīng)營(yíng)情況和財(cái)務(wù)情況。

4. 編寫(xiě)審計(jì)報(bào)告

外資審計(jì)的最終產(chǎn)物就是審計(jì)報(bào)告。審計(jì)報(bào)告中需要包括審計(jì)的結(jié)果、審計(jì)結(jié)論、意見(jiàn)和建議。審核報(bào)告的內(nèi)容應(yīng)包含外資企業(yè)會(huì)計(jì)核算信息、財(cái)務(wù)狀況、經(jīng)營(yíng)情況、財(cái)產(chǎn)權(quán)利和債務(wù)、稅務(wù)情況、資本和注資情況等審計(jì)內(nèi)容。

總之,外資審計(jì)工作計(jì)劃是外資企業(yè)進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)之前必須完成的一項(xiàng)重要工作。通過(guò)審計(jì)工作,可以確保外資企業(yè)在中國(guó)市場(chǎng)的財(cái)務(wù)信息真實(shí)、合法,促進(jìn)外資企業(yè)與中國(guó)市場(chǎng)之間的客觀(guān)與透明,從而打造公平的商業(yè)環(huán)境,促進(jìn)外資企業(yè)在中國(guó)市場(chǎng)上持續(xù)、健康、快速發(fā)展。

審計(jì)工作計(jì)劃怎么寫(xiě)【篇3】

審計(jì)署“十二五”審計(jì)工作發(fā)展規(guī)劃

為貫徹落實(shí)黨的十七大和十七屆三中、四中、五中全會(huì)精神,充分發(fā)揮審計(jì)在推動(dòng)科學(xué)發(fā)展、促進(jìn)加快轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式中的作用,根據(jù)《國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展第十二個(gè)五年規(guī)劃綱要》,結(jié)合審計(jì)工作實(shí)際,制定審計(jì)署“十二五”審計(jì)工作發(fā)展規(guī)劃。

一、審計(jì)工作的指導(dǎo)思想。以中國(guó)特色社會(huì)主義理論體系為指導(dǎo),以科學(xué)發(fā)展觀(guān)為靈魂和指南,緊緊圍繞科學(xué)發(fā)展這一主題和加快轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式這一主線(xiàn),牢固樹(shù)立科學(xué)的審計(jì)理念,堅(jiān)持“依法審計(jì)、服務(wù)大局、圍繞中心、突出重點(diǎn)、求真務(wù)實(shí)”的審計(jì)工作方針,認(rèn)真履行憲法和法律賦予的職責(zé),全面監(jiān)督財(cái)政財(cái)務(wù)收支的真實(shí)、合法和效益,在推進(jìn)社會(huì)主義經(jīng)濟(jì)、政治、文化和社會(huì)建設(shè)中發(fā)揮更大作用。

二、審計(jì)工作的總體目標(biāo)。把“推進(jìn)法治、維護(hù)民生、推動(dòng)改革、促進(jìn)發(fā)展”作為審計(jì)工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),充分發(fā)揮審計(jì)保障國(guó)家經(jīng)濟(jì)社會(huì)健康運(yùn)行的“免疫系統(tǒng)”功能,努力實(shí)現(xiàn)“十二五”期間,審計(jì)工作在服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)科學(xué)發(fā)展,促進(jìn)深化改革和民主法制建設(shè),維護(hù)國(guó)家安全和促進(jìn)反腐倡廉建設(shè),推動(dòng)深化改革和完善國(guó)家治理方面邁上新臺(tái)階;審計(jì)工作法治化、規(guī)范化、科學(xué)化和信息化建設(shè)邁上新臺(tái)階;審計(jì)隊(duì)伍建設(shè)邁上新臺(tái)階;符合中國(guó)國(guó)情、與社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制相適應(yīng)的中國(guó)特色社會(huì)主義審計(jì)理論和制度建設(shè)邁上新臺(tái)階。

三、審計(jì)工作的主要任務(wù)。認(rèn)真貫徹落實(shí)審計(jì)法和審計(jì)法實(shí)施條例,進(jìn)一步加強(qiáng)審計(jì)監(jiān)督,自覺(jué)把審計(jì)工作作為經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展全局的重要組成部分,推進(jìn)民主法治,維護(hù)國(guó)家安全,保障國(guó)家利益,促進(jìn)國(guó)家經(jīng)濟(jì)社會(huì)全面協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展。

——繼續(xù)堅(jiān)持以真實(shí)性、合法性審計(jì)為基礎(chǔ),加大查處重大違法違規(guī)和經(jīng)濟(jì)犯罪問(wèn)題的力度,促進(jìn)反腐倡廉建設(shè),強(qiáng)化對(duì)權(quán)力的監(jiān)督與制約。

——加強(qiáng)對(duì)中央重大方針政策和宏觀(guān)調(diào)控措施貫徹落實(shí)情況的跟蹤審計(jì),促進(jìn)政令暢通,保障各項(xiàng)政策措施落實(shí)到位。

——加大對(duì)國(guó)家信息化建設(shè)情況的審計(jì)力度,建立和完善電子審計(jì)體系。

——全面推進(jìn)績(jī)效審計(jì),促進(jìn)加快轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式,提高財(cái)政資金和公共資源管理活動(dòng)的經(jīng)濟(jì)性、效率性和效果性,促進(jìn)建設(shè)資源節(jié)約型和環(huán)境友好型社會(huì),推動(dòng)建立健全政府績(jī)效管理制度,促進(jìn)提高政府績(jī)效管理水平和建立健全政府部門(mén)責(zé)任追究制。

——注重從體制、機(jī)制、制度層面發(fā)現(xiàn)和分析研究問(wèn)題,提出審計(jì)意見(jiàn)和建議,促進(jìn)政策、法律、制度的落實(shí)和完善。

——關(guān)注國(guó)家財(cái)政安全、金融安全、國(guó)有資產(chǎn)安全、民生安全、資源與生態(tài)環(huán)境安全、信息安全,揭示存在的風(fēng)險(xiǎn),提出防范和化解風(fēng)險(xiǎn)的對(duì)策性建議,切實(shí)維護(hù)國(guó)家利益和國(guó)家安全。

四、探索創(chuàng)新審計(jì)方式和方法。深入總結(jié)審計(jì)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),不斷探索符合我國(guó)發(fā)展實(shí)際的審計(jì)方式和方法。

——著力構(gòu)建財(cái)政審計(jì)大格局。整體謀劃、系統(tǒng)安排財(cái)政審計(jì)項(xiàng)目,按照清晰統(tǒng)一的審計(jì)目標(biāo),對(duì)審計(jì)內(nèi)容、審計(jì)重點(diǎn)、審計(jì)資源、組織實(shí)施和成果利用進(jìn)行統(tǒng)籌管理,提高審計(jì)質(zhì)量,提升審計(jì)工作報(bào)告和審計(jì)結(jié)果報(bào)告的層次和水平。

——深化多種審計(jì)類(lèi)型的有效結(jié)合。堅(jiān)持預(yù)算執(zhí)行審計(jì)與決算(草案)審簽相結(jié)合,財(cái)政財(cái)務(wù)收支真實(shí)、合法審計(jì)與績(jī)效審計(jì)相結(jié)合,經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)與財(cái)政、金融、企業(yè)審計(jì)等相結(jié)合,審計(jì)與專(zhuān)項(xiàng)審計(jì)調(diào)查相結(jié)合。堅(jiān)持揭露問(wèn)題與促進(jìn)整改相結(jié)合,審計(jì)監(jiān)督與其他部門(mén)監(jiān)督、輿論監(jiān)督相結(jié)合。通過(guò)結(jié)合,協(xié)調(diào)各種資源和要素,更加適應(yīng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展對(duì)審計(jì)的總體需求,切實(shí)提高審計(jì)的效果。

——深化預(yù)算執(zhí)行審計(jì),全面開(kāi)展部門(mén)決算(草案)審計(jì),力爭(zhēng)2012年底前建立決算(草案)審計(jì)制度。

——加強(qiáng)跟蹤審計(jì)。對(duì)關(guān)系國(guó)計(jì)民生的重大建設(shè)項(xiàng)目、特殊資源開(kāi)發(fā)與環(huán)境保護(hù)事項(xiàng)、重大突發(fā)性公共事項(xiàng)、國(guó)家重大政策措施的執(zhí)行實(shí)行全過(guò)程跟蹤審計(jì)。

——構(gòu)建和完善績(jī)效審計(jì)評(píng)價(jià)及方法體系。不斷摸索和總結(jié)績(jī)效審計(jì)經(jīng)驗(yàn)和方法,2012年底前建立起中央部門(mén)預(yù)算執(zhí)行績(jī)效審計(jì)評(píng)價(jià)體系,2013年底前建立財(cái)政績(jī)效審計(jì)評(píng)價(jià)體系和其他審計(jì)績(jī)效審計(jì)方法體系。

——努力創(chuàng)新審計(jì)組織方式。積極探索符合形勢(shì)要求和審計(jì)工作需要的審計(jì)組織方式,加強(qiáng)系統(tǒng)內(nèi)的協(xié)調(diào)配合,充分發(fā)揮審計(jì)監(jiān)督的整體效能。

——?jiǎng)?chuàng)新審計(jì)方法的信息化實(shí)現(xiàn)方式。積極研究運(yùn)用數(shù)據(jù)挖掘、智能信息處理、知識(shí)發(fā)現(xiàn)與管理等先進(jìn)技術(shù),探索內(nèi)控測(cè)評(píng)、智能審計(jì)、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估,以及多專(zhuān)業(yè)融合、多視角分析、多方式結(jié)合等審計(jì)方法的信息化實(shí)現(xiàn)方式。

五、著力加強(qiáng)五項(xiàng)基礎(chǔ)建設(shè),夯實(shí)審計(jì)事業(yè)可持續(xù)發(fā)展的根基。

——全面推進(jìn)干部隊(duì)伍建設(shè)。堅(jiān)持以人為本,改革創(chuàng)新,以品格為核心、能力為重點(diǎn)、作風(fēng)為基礎(chǔ)、業(yè)績(jī)?yōu)閷?dǎo)向,全面提高審計(jì)人員依法審計(jì)能力和審計(jì)工作水平,全面落實(shí)審計(jì)署、人力資源社會(huì)保障部、國(guó)家公務(wù)員局聯(lián)合下發(fā)的《關(guān)于加強(qiáng)審計(jì)機(jī)關(guān)公務(wù)員隊(duì)伍專(zhuān)業(yè)化建設(shè)的意見(jiàn)》,著力打造政治過(guò)硬、業(yè)務(wù)精通、作風(fēng)優(yōu)良、廉潔自律、文明和諧的審計(jì)干部隊(duì)伍。

——全面推進(jìn)法治化建設(shè)。更加注重依法審計(jì)、文明審計(jì),更加注重加強(qiáng)整改、完善制度,更加注重提高素質(zhì)、嚴(yán)格管理,加強(qiáng)審計(jì)規(guī)章制度建設(shè),構(gòu)建審計(jì)指南體系,強(qiáng)化審計(jì)質(zhì)量控制,深入開(kāi)展普法宣傳,進(jìn)一步規(guī)范審計(jì)行為,提高審計(jì)工作的法治化、規(guī)范化水平。

——全面推進(jìn)信息化建設(shè)。以數(shù)字化為基礎(chǔ),創(chuàng)新計(jì)算機(jī)審計(jì)的形式和內(nèi)容,總結(jié)推廣數(shù)字化審計(jì)模式,探索形成適應(yīng)信息化環(huán)境的審計(jì)方式。

——全面推進(jìn)理論建設(shè)。進(jìn)一步強(qiáng)化審計(jì)基礎(chǔ)理論、應(yīng)用理論和技術(shù)方法研究,努力構(gòu)建中國(guó)特色社會(huì)主義審計(jì)理論體系,為審計(jì)事業(yè)科學(xué)發(fā)展提供理論支撐和智力支持。

——全面推進(jìn)文化建設(shè)。加強(qiáng)審計(jì)文化建設(shè),弘揚(yáng)審計(jì)精神,樹(shù)立“責(zé)任、忠誠(chéng)、清廉、依法、獨(dú)立、奉獻(xiàn)”的審計(jì)價(jià)值理念和文明形象,增強(qiáng)審計(jì)事業(yè)的凝聚力。

六、財(cái)政審計(jì)。以維護(hù)國(guó)家財(cái)政安全、促進(jìn)深化財(cái)政體制改革、推動(dòng)完善公共財(cái)政和政府預(yù)算體系、增強(qiáng)財(cái)政政策有效性、促進(jìn)依法民主科學(xué)理財(cái)和提高預(yù)算執(zhí)行效果為目標(biāo),以深化預(yù)算執(zhí)行審計(jì)為主線(xiàn),堅(jiān)持“評(píng)價(jià)總體、揭露問(wèn)題、規(guī)范管理、推動(dòng)改革、提高績(jī)效、維護(hù)安全”的審計(jì)思路,增強(qiáng)財(cái)政審計(jì)宏觀(guān)性、整體性、建設(shè)性和時(shí)效性。

——中央財(cái)政管理審計(jì),圍繞中央預(yù)算執(zhí)行的真實(shí)性、完整性和科學(xué)性,以預(yù)算管理和資金分配為重點(diǎn),注重從體制、機(jī)制和制度上揭露問(wèn)題,分析原因,提出建議,促進(jìn)提高財(cái)政政策實(shí)施效果、推進(jìn)深化財(cái)政體制改革、推動(dòng)預(yù)算的統(tǒng)一和完整、提高財(cái)政資金使用績(jī)效和財(cái)政管理的規(guī)范性。

——中央部門(mén)預(yù)算執(zhí)行審計(jì),貫徹“嚴(yán)格查處,立足整改,規(guī)范提高,促進(jìn)發(fā)展”的工作原則,著力規(guī)范一級(jí)預(yù)算單位的預(yù)算管理,深化二、三級(jí)預(yù)算單位的審計(jì)監(jiān)督,完善部門(mén)決算草案審簽制度,探索對(duì)部門(mén)預(yù)算執(zhí)行整體情況發(fā)表審計(jì)意見(jiàn);以社會(huì)關(guān)注熱點(diǎn)問(wèn)題和重大項(xiàng)目績(jī)效評(píng)價(jià)為切入點(diǎn),開(kāi)展部門(mén)預(yù)算執(zhí)行績(jī)效審計(jì),關(guān)注壓縮公款出國(guó)(境)、公務(wù)用車(chē)、公務(wù)接待費(fèi)用降低行政成本政策執(zhí)行情況,促進(jìn)提高財(cái)政資金使用績(jī)效和政府績(jī)效管理水平;堅(jiān)持中央部門(mén)預(yù)算執(zhí)行審計(jì)結(jié)果公告制度,促進(jìn)預(yù)算公開(kāi)的基礎(chǔ)工作,推動(dòng)部門(mén)預(yù)決算公開(kāi)、透明;推進(jìn)聯(lián)網(wǎng)審計(jì)和中央部門(mén)與垂直管理京外單位“上下聯(lián)動(dòng)”審計(jì),逐步擴(kuò)大審計(jì)覆蓋面,提高審計(jì)效率。

——中央轉(zhuǎn)移支付審計(jì),注重從完善中央轉(zhuǎn)移支付體制、機(jī)制方面研究和揭示問(wèn)題,促進(jìn)提高一般性轉(zhuǎn)移支付規(guī)模和比例,規(guī)范專(zhuān)項(xiàng)轉(zhuǎn)移支付管理,提高資金使用效益,推動(dòng)建立統(tǒng)一、規(guī)范、透明的轉(zhuǎn)移支付制度。

——稅收征管審計(jì),在促進(jìn)稅務(wù)部門(mén)、海關(guān)部門(mén)依法履職的基礎(chǔ)上,加強(qiáng)對(duì)稅收征管機(jī)制、專(zhuān)項(xiàng)優(yōu)惠政策和重大稅收制度運(yùn)行情況及效果的調(diào)查、分析和評(píng)估,努力推動(dòng)稅制改革,促進(jìn)稅收政策制度更好地服務(wù)于經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式轉(zhuǎn)變和經(jīng)濟(jì)社會(huì)可持續(xù)發(fā)展。

——中央企業(yè)國(guó)有資本經(jīng)營(yíng)預(yù)算審計(jì),揭示中央企業(yè)國(guó)有資本經(jīng)營(yíng)收益征收、分配、使用中存在的突出問(wèn)題,分析國(guó)有資本投資方向和領(lǐng)域,確保國(guó)家重大決策的貫徹執(zhí)行,推進(jìn)國(guó)有經(jīng)濟(jì)布局和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的戰(zhàn)略性調(diào)整,促進(jìn)完善國(guó)有資本經(jīng)營(yíng)預(yù)算管理制度和提高國(guó)有經(jīng)濟(jì)整體效益。

——地方財(cái)政收支審計(jì),以預(yù)算執(zhí)行及決算的真實(shí)性、完整性為基礎(chǔ),關(guān)注執(zhí)行統(tǒng)一財(cái)稅政策情況、中央轉(zhuǎn)移支付資金預(yù)算管理和使用情況、財(cái)政體制運(yùn)行情況和地方政府性債務(wù)情況。完善地方政府財(cái)政收支審計(jì)與地方黨政主要領(lǐng)導(dǎo)人任期經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)相結(jié)合的審計(jì)模式。對(duì)地方政府性債務(wù)實(shí)行動(dòng)態(tài)化、常態(tài)化的審計(jì)監(jiān)督,揭示問(wèn)題,防范風(fēng)險(xiǎn)。推動(dòng)規(guī)范地方政府舉債融資行為,促進(jìn)地方政府性債務(wù)納入預(yù)算管理,增強(qiáng)透明度,接受人大監(jiān)督。

——固定資產(chǎn)投資審計(jì),圍繞促進(jìn)提高固定資產(chǎn)投資效益和反腐倡廉建設(shè),加強(qiáng)對(duì)政府投資和以政府投資為主的建設(shè)項(xiàng)目的預(yù)算執(zhí)行情況和竣工決算審計(jì),積極開(kāi)展關(guān)系國(guó)家利益和社會(huì)公共利益的重大建設(shè)項(xiàng)目跟蹤審計(jì),積極開(kāi)展特定事項(xiàng)的專(zhuān)項(xiàng)審計(jì)調(diào)查。進(jìn)一步加大對(duì)征地拆遷、工程招投標(biāo)、設(shè)備材料采購(gòu)、資金管理使用和工程質(zhì)量管理等重點(diǎn)環(huán)節(jié)的審計(jì)力度,督促相關(guān)單位加強(qiáng)資金和項(xiàng)目管理,完善法律、法規(guī)和制度,提高投資效益,推進(jìn)廉政建設(shè),促進(jìn)深化投資體制改革。

——農(nóng)業(yè)資金審計(jì),加強(qiáng)對(duì)關(guān)系廣大農(nóng)民切身利益、關(guān)系農(nóng)村生產(chǎn)生活、關(guān)系農(nóng)業(yè)生產(chǎn)綜合能力提高和國(guó)家糧食安全等強(qiáng)農(nóng)惠農(nóng)資金和項(xiàng)目審計(jì),揭露和查處嚴(yán)重?fù)p害農(nóng)民利益、造成財(cái)政資金流失和嚴(yán)重?fù)p失浪費(fèi)等問(wèn)題,促進(jìn)農(nóng)業(yè)資金整合,確保強(qiáng)農(nóng)惠農(nóng)政策落到實(shí)處。

——社會(huì)保障資金審計(jì),深化各項(xiàng)社會(huì)保險(xiǎn)基金審計(jì),加強(qiáng)對(duì)全國(guó)社會(huì)保障基金投資運(yùn)營(yíng)的審計(jì)監(jiān)督,促進(jìn)基金管理規(guī)范、安全,促進(jìn)各項(xiàng)社會(huì)保險(xiǎn)政策的落實(shí)和制度的完善,推進(jìn)多層次的社會(huì)保險(xiǎn)體系不斷健全;關(guān)注社會(huì)保險(xiǎn)基金預(yù)算編制和執(zhí)行情況,推進(jìn)社會(huì)保險(xiǎn)基金預(yù)算制度不斷完善;強(qiáng)化保障性安居工程資金和住房公積金審計(jì),促進(jìn)完善住房保障制度和保障性安居工程建設(shè)目標(biāo)任務(wù)的完成;加大社會(huì)保障和就業(yè)財(cái)政專(zhuān)項(xiàng)資金、社會(huì)捐贈(zèng)資金的審計(jì)力度,促進(jìn)相關(guān)惠民政策的落實(shí),促進(jìn)社會(huì)救助體系建設(shè)和社會(huì)福利事業(yè)、慈善事業(yè)的發(fā)展。

——重大突發(fā)性公共事項(xiàng)審計(jì),加強(qiáng)對(duì)資金、物資的籌集、分配、撥付、使用和效果的全過(guò)程跟蹤審計(jì),保障重大突發(fā)性公共事項(xiàng)應(yīng)急處置、預(yù)防預(yù)警、恢復(fù)重建工作的順利進(jìn)行,推動(dòng)相關(guān)地區(qū)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)事業(yè)的恢復(fù)和發(fā)展。

——專(zhuān)項(xiàng)資金審計(jì),加強(qiáng)對(duì)科技、教育、醫(yī)療衛(wèi)生、文化建設(shè)等專(zhuān)項(xiàng)資金的審計(jì),關(guān)注政策措施執(zhí)行效果和資金使用效益,促進(jìn)相關(guān)政策制度的不斷完善和有效落實(shí),推動(dòng)科學(xué)發(fā)展和社會(huì)和諧。

七、金融審計(jì)。以維護(hù)安全、推動(dòng)改革、促進(jìn)發(fā)展為目標(biāo),揭示和防范金融風(fēng)險(xiǎn),完善金融監(jiān)管,推動(dòng)建立健全高效安全的現(xiàn)代金融體系和系統(tǒng)性風(fēng)險(xiǎn)防范機(jī)制。

——加強(qiáng)對(duì)國(guó)有及國(guó)有資本占控股地位或主導(dǎo)地位金融機(jī)構(gòu)的審計(jì)和審計(jì)調(diào)查,關(guān)注貨幣市場(chǎng)、保險(xiǎn)市場(chǎng)、資本市場(chǎng)運(yùn)行中的突出問(wèn)題,反映金融服務(wù)、金融創(chuàng)新和金融監(jiān)管中的新情況,并從體制、機(jī)制上分析原因,提出建議,促進(jìn)深化金融改革,推動(dòng)金融市場(chǎng)可持續(xù)健康發(fā)展。

——在做好金融機(jī)構(gòu)資產(chǎn)負(fù)債損益的真實(shí)、合法和效益情況等全面審計(jì)的基礎(chǔ)上,關(guān)注其法人治理結(jié)構(gòu)及內(nèi)控制度的建立和執(zhí)行效果,有效揭示內(nèi)部管理薄弱環(huán)節(jié)和制度缺陷,促進(jìn)依法經(jīng)營(yíng),加強(qiáng)管理,提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。

——加大對(duì)金融機(jī)構(gòu)執(zhí)行貨幣政策和其他宏觀(guān)調(diào)控政策措施情況的審計(jì)和審計(jì)跟蹤調(diào)查力度,促進(jìn)金融機(jī)構(gòu)調(diào)整優(yōu)化資產(chǎn)結(jié)構(gòu),轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)管理方式,提高為實(shí)體經(jīng)濟(jì)服務(wù)水平。

——加強(qiáng)對(duì)金融控股集團(tuán)公司的審計(jì),積極探索跨行業(yè)、跨市場(chǎng)金融活動(dòng)的審計(jì)方法,提示系統(tǒng)性風(fēng)險(xiǎn)隱患,促進(jìn)建立健全防范系統(tǒng)性風(fēng)險(xiǎn)的預(yù)警體系和處置機(jī)制。

——建立綜合數(shù)據(jù)分析平臺(tái),實(shí)現(xiàn)對(duì)銀行業(yè)、證券業(yè)、保險(xiǎn)業(yè)等金融行業(yè)的經(jīng)常性審計(jì)或?qū)徲?jì)調(diào)查,完善金融審計(jì)組織方式和審計(jì)方法體系,進(jìn)一步改進(jìn)信息化條件下以總行(總公司)為龍頭的審計(jì)管理模式,有效整合審計(jì)資源,不斷提高“集中分析,分散核查,專(zhuān)題研究”的工作水平。

八、企業(yè)審計(jì)。以維護(hù)國(guó)有資產(chǎn)安全,促進(jìn)國(guó)有企業(yè)科學(xué)發(fā)展為目標(biāo),堅(jiān)持“強(qiáng)化管理、推動(dòng)改革、維護(hù)安全、促進(jìn)發(fā)展”的審計(jì)思路,加快轉(zhuǎn)變審計(jì)方式,加強(qiáng)對(duì)國(guó)有企業(yè)資金、權(quán)力和責(zé)任的審計(jì),推動(dòng)其轉(zhuǎn)變發(fā)展方式、落實(shí)宏觀(guān)政策、加強(qiáng)經(jīng)營(yíng)管理、防控重大風(fēng)險(xiǎn)、創(chuàng)新機(jī)制制度和推進(jìn)反腐倡廉。

——全面監(jiān)督國(guó)有企業(yè)財(cái)務(wù)收支的真實(shí)性、合法性和效益性,更加關(guān)注法人治理結(jié)構(gòu)及內(nèi)部控制制度的建立和執(zhí)行情況,推動(dòng)企業(yè)加強(qiáng)內(nèi)部管理。

——加大對(duì)國(guó)有企業(yè)落實(shí)“三重一大”決策制度的審計(jì)力度,加強(qiáng)對(duì)重要經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域和關(guān)鍵環(huán)節(jié)的監(jiān)督,加強(qiáng)對(duì)重大決策、重大項(xiàng)目、資金使用、資源利用等相關(guān)權(quán)力和責(zé)任的監(jiān)督,促進(jìn)企業(yè)健全權(quán)力運(yùn)行機(jī)制。

——加強(qiáng)對(duì)國(guó)有企業(yè)貫徹執(zhí)行國(guó)家戰(zhàn)略性結(jié)構(gòu)調(diào)整、發(fā)展戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)、提升核心競(jìng)爭(zhēng)力、增強(qiáng)自主創(chuàng)新能力、實(shí)施節(jié)能減排、產(chǎn)業(yè)振興規(guī)劃等重大決策部署和宏觀(guān)政策措施情況的跟蹤審計(jì),促進(jìn)國(guó)家方針政策和相關(guān)法律法規(guī)的貫徹落實(shí),為國(guó)有經(jīng)濟(jì)實(shí)現(xiàn)綜合性、系統(tǒng)性和戰(zhàn)略性轉(zhuǎn)變發(fā)揮作用。

——注重揭示影響國(guó)有企業(yè)科學(xué)發(fā)展的突出矛盾和重大風(fēng)險(xiǎn),深入分析企業(yè)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)與國(guó)家方針政策之間的內(nèi)在關(guān)聯(lián),維護(hù)企業(yè)安全,促進(jìn)深化改革和完善制度。

——有步驟、分階段地推進(jìn)與重點(diǎn)中央企業(yè)信息系統(tǒng)的聯(lián)網(wǎng),試點(diǎn)實(shí)時(shí)審計(jì);統(tǒng)一整合和統(tǒng)籌調(diào)配審計(jì)資源,采取多種形式組織審計(jì)項(xiàng)目,建立“點(diǎn)(單個(gè)企業(yè))、線(xiàn)(行業(yè)和上下游產(chǎn)業(yè))、面(國(guó)有經(jīng)濟(jì)運(yùn)行)”聯(lián)動(dòng)的企業(yè)審計(jì)模式,提高企業(yè)審計(jì)的主動(dòng)性、時(shí)效性、宏觀(guān)性和建設(shè)性。

九、資源環(huán)境審計(jì)。以促進(jìn)貫徹落實(shí)節(jié)約資源和保護(hù)環(huán)境的基本國(guó)策為目標(biāo),檢查國(guó)家資源環(huán)境政策法規(guī)貫徹落實(shí)、資金分配管理使用和資源環(huán)保工程項(xiàng)目的建設(shè)運(yùn)營(yíng)情況,維護(hù)資源環(huán)境安全,發(fā)揮審計(jì)在資源管理與環(huán)境保護(hù)中的積極作用,推動(dòng)生態(tài)文明建設(shè)。

——加強(qiáng)對(duì)土地、礦產(chǎn)、淡水、海洋等重要資源保護(hù)與開(kāi)發(fā)利用情況的審計(jì),揭露和查處違規(guī)出讓、無(wú)序開(kāi)發(fā)、低效利用,破壞浪費(fèi)資源、國(guó)有資源收益流失、危害資源安全等問(wèn)題,促進(jìn)資源依法有效保護(hù)和合理開(kāi)發(fā)利用。

——加強(qiáng)對(duì)水、大氣、土壤、重金屬、固體廢棄物、核能利用等污染防治情況的審計(jì),揭露和查處防治規(guī)劃政策措施不落實(shí),違規(guī)處置、排放污染物,防治設(shè)施運(yùn)營(yíng)不正常,嚴(yán)重污染環(huán)境等問(wèn)題,促進(jìn)加強(qiáng)污染防治,不斷改善環(huán)境質(zhì)量。

——加強(qiáng)對(duì)森林、濕地、草原、生物等重點(diǎn)生態(tài)系統(tǒng)保護(hù)和防沙治沙、水土保持、防治石漠化等生態(tài)治理工程建設(shè)實(shí)施情況的審計(jì),促進(jìn)生態(tài)保護(hù)與修復(fù),加強(qiáng)生態(tài)環(huán)境建設(shè)。

——加強(qiáng)對(duì)節(jié)能減排資金的分配、管理、使用和相關(guān)政策法規(guī)執(zhí)行情況的審計(jì),揭露和查處落實(shí)節(jié)能減排政策法規(guī)不到位、淘汰落后產(chǎn)能進(jìn)展滯后、嚴(yán)重浪費(fèi)能源資源等問(wèn)題,促進(jìn)轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式,優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)。

——加強(qiáng)審計(jì)機(jī)關(guān)內(nèi)部資源環(huán)境審計(jì)相關(guān)資源的整合,積極構(gòu)建資源環(huán)境審計(jì)與其他專(zhuān)業(yè)審計(jì)有機(jī)結(jié)合的多元工作格局,努力探索符合我國(guó)國(guó)情的資源環(huán)境審計(jì)理論與方法,不斷完善資源環(huán)境審計(jì)制度與規(guī)范。

——認(rèn)真履行亞洲審計(jì)組織環(huán)境審計(jì)委員會(huì)秘書(shū)處職責(zé),加強(qiáng)亞洲環(huán)境審計(jì)協(xié)調(diào)服務(wù);廣泛開(kāi)展環(huán)境審計(jì)國(guó)際交流,努力探索國(guó)際環(huán)境合作審計(jì)新模式;積極參與世界審計(jì)組織國(guó)際環(huán)境審計(jì)事務(wù),不斷擴(kuò)大我國(guó)環(huán)境審計(jì)的國(guó)際影響。

十、涉外審計(jì)。以促進(jìn)積極合理有效利用外資、防范涉外投資風(fēng)險(xiǎn)、維護(hù)境外國(guó)有資產(chǎn)安全、履行國(guó)際責(zé)任為目標(biāo),著力整合涉外審計(jì)資源,拓寬涉外審計(jì)領(lǐng)域,提高涉外審計(jì)質(zhì)量。

——繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)國(guó)外貸援款項(xiàng)目的審計(jì)監(jiān)督。提高國(guó)外貸援款項(xiàng)目的審計(jì)質(zhì)量,全面推進(jìn)涉及環(huán)境、民生和可持續(xù)發(fā)展等國(guó)外貸援款項(xiàng)目的績(jī)效審計(jì),促進(jìn)積極合理有效利用國(guó)外貸援款,提高利用外資的質(zhì)量和水平。

——探索我國(guó)對(duì)外援助物資采購(gòu)、工程建設(shè)、資金管理等方面的審計(jì),維護(hù)對(duì)外援助資金的安全,提高對(duì)外援助資金使用效益。

——深化駐外機(jī)構(gòu)審計(jì)。結(jié)合部門(mén)預(yù)算執(zhí)行審計(jì),開(kāi)展駐外非經(jīng)營(yíng)性機(jī)構(gòu)審計(jì),促進(jìn)其加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理,提高使用財(cái)政資金的績(jī)效。積極推進(jìn)境外經(jīng)營(yíng)性機(jī)構(gòu)和境外投資的審計(jì),維護(hù)境外國(guó)有資產(chǎn)安全。

——認(rèn)真履行聯(lián)合國(guó)審計(jì)委員會(huì)委員職責(zé),完成所承擔(dān)的審計(jì)任務(wù)。

十一、經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)。認(rèn)真貫徹落實(shí)中共中央辦公廳、國(guó)務(wù)院辦公廳下發(fā)的《黨政主要領(lǐng)導(dǎo)干部和國(guó)有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人員經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)規(guī)定》(以下簡(jiǎn)稱(chēng)兩辦規(guī)定),堅(jiān)持“全面推進(jìn)、突出重點(diǎn)、健全制度、規(guī)范管理、提高質(zhì)量、深化發(fā)展”的審計(jì)思路,以促進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)干部貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān),推動(dòng)本地區(qū)、本部門(mén)(系統(tǒng))、本單位科學(xué)發(fā)展為目標(biāo),以領(lǐng)導(dǎo)干部守法、守紀(jì)、守規(guī)、盡責(zé)情況為重點(diǎn),進(jìn)一步推動(dòng)經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)工作科學(xué)發(fā)展,發(fā)揮經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)在加強(qiáng)干部管理監(jiān)督、推動(dòng)黨風(fēng)廉政建設(shè)、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)又好又快發(fā)展等方面的積極作用。

——深入推進(jìn)黨政主要領(lǐng)導(dǎo)干部和企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人員經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)。全面推進(jìn)縣(市、區(qū))、鄉(xiāng)(鎮(zhèn))黨政主要領(lǐng)導(dǎo)干部任期經(jīng)濟(jì)責(zé)任同步審計(jì);逐步擴(kuò)大市(地、州)黨政主要領(lǐng)導(dǎo)干部經(jīng)濟(jì)責(zé)任同步審計(jì);不斷深化?。ㄗ灾螀^(qū)、直轄市)長(zhǎng)(主席)、部長(zhǎng)經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì);在對(duì)副省級(jí)城市黨政主要領(lǐng)導(dǎo)干部進(jìn)行任期經(jīng)濟(jì)責(zé)任同步審計(jì)試點(diǎn)的基礎(chǔ)上,探索?。ㄗ灾螀^(qū)、直轄市)黨政主要領(lǐng)導(dǎo)干部任期經(jīng)濟(jì)責(zé)任同步審計(jì);深化黨政工作部門(mén)、審判機(jī)關(guān)、檢察機(jī)關(guān)、事業(yè)單位、人民團(tuán)體等單位主要領(lǐng)導(dǎo)干部和國(guó)有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人員經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)。

——建立經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)規(guī)范化體系。按照兩辦規(guī)定健全經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)制度和規(guī)范,進(jìn)一步規(guī)范經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)的內(nèi)容、程序及成果運(yùn)用等;探索經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)的有關(guān)實(shí)施辦法,進(jìn)一步細(xì)化對(duì)不同類(lèi)別領(lǐng)導(dǎo)干部經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)的操作流程、審計(jì)組織方式和審計(jì)方法等;研究制定經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)評(píng)價(jià)指標(biāo)體系,建立健全經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)情況通報(bào)、審計(jì)整改以及責(zé)任追究等結(jié)果運(yùn)用制度,探索和推行經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)結(jié)果公告制度,逐步建立起經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)規(guī)范化體系。

——全面提升經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)質(zhì)量和水平。加強(qiáng)審計(jì)計(jì)劃管理和質(zhì)量控制,進(jìn)一步完善審計(jì)內(nèi)容和審計(jì)組織方式。堅(jiān)持任中審計(jì)與離任審計(jì)相結(jié)合,加大任中審計(jì)力度。探索和推行黨委、政府主要領(lǐng)導(dǎo)干部同步審計(jì)的組織方式和審計(jì)方法。合理調(diào)配和整合審計(jì)資源,實(shí)現(xiàn)不同審計(jì)項(xiàng)目之間的資源共享。依法規(guī)范審計(jì)評(píng)價(jià),做到審計(jì)評(píng)價(jià)與審計(jì)內(nèi)容相統(tǒng)一。

——加強(qiáng)對(duì)全國(guó)經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)工作的指導(dǎo)。制定印發(fā)兩辦規(guī)定的貫徹實(shí)施意見(jiàn),并對(duì)各地貫徹落實(shí)情況進(jìn)行監(jiān)督檢查,研究解決貫徹執(zhí)行過(guò)程中遇到的新情況、新問(wèn)題;加強(qiáng)對(duì)部門(mén)和單位內(nèi)部管理領(lǐng)導(dǎo)干部經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)工作的指導(dǎo),逐步建立和推行工作報(bào)告制度;加強(qiáng)對(duì)經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)工作開(kāi)展情況的調(diào)查研究,及時(shí)總結(jié)和推廣先進(jìn)經(jīng)驗(yàn);深入開(kāi)展審計(jì)理論與實(shí)務(wù)研究,逐步構(gòu)建經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)理論體系,為審計(jì)實(shí)踐提供理論支持和科學(xué)指導(dǎo)。健全完善經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)工作組織協(xié)調(diào)機(jī)制,逐步建立制度健全、管理規(guī)范、運(yùn)轉(zhuǎn)有序、工作高效的聯(lián)席會(huì)議工作機(jī)制。

——加強(qiáng)對(duì)審計(jì)署管理干部和省級(jí)審計(jì)機(jī)關(guān)主要領(lǐng)導(dǎo)干部的經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)。建立和推行任期內(nèi)輪審制度,促進(jìn)審計(jì)機(jī)關(guān)加強(qiáng)管理和黨風(fēng)廉政建設(shè)。

十二、審計(jì)法治化建設(shè)。進(jìn)一步完善中國(guó)特色審計(jì)法律規(guī)范體系,規(guī)范審計(jì)行為,推進(jìn)依法審計(jì)。

——健全并完善中國(guó)特色審計(jì)法律法規(guī)和規(guī)章體系。會(huì)同有關(guān)部門(mén)做好《中央預(yù)算執(zhí)行情況審計(jì)監(jiān)督暫行辦法》的修訂工作,適時(shí)做好其他審計(jì)法規(guī)和規(guī)章的制定、修訂工作,不斷健全和完善中國(guó)特色審計(jì)法律規(guī)范體系。

——著力構(gòu)建國(guó)家審計(jì)指南體系。以審計(jì)法律法規(guī)和國(guó)家審計(jì)準(zhǔn)則為依據(jù),立足我國(guó)審計(jì)實(shí)踐,借鑒國(guó)內(nèi)外先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),有步驟地開(kāi)發(fā)審計(jì)指南,2014年基本構(gòu)建起涵蓋通用審計(jì)指南和專(zhuān)業(yè)審計(jì)指南的國(guó)家審計(jì)指南體系。

——積極參與國(guó)家法律法規(guī)制定工作,提高立法協(xié)調(diào)水平,進(jìn)一步發(fā)揮審計(jì)機(jī)關(guān)在立法工作中的作用,促進(jìn)完善中國(guó)特色社會(huì)主義法律體系。

——嚴(yán)格執(zhí)行審計(jì)法、審計(jì)法實(shí)施條例和國(guó)家審計(jì)準(zhǔn)則,完善審計(jì)機(jī)關(guān)層級(jí)監(jiān)督機(jī)制,依法糾正下級(jí)審計(jì)機(jī)關(guān)違反國(guó)家規(guī)定作出的審計(jì)決定,推動(dòng)依法審計(jì)和文明審計(jì)。

——大力推行審計(jì)項(xiàng)目審理制度,逐步規(guī)范審理工作流程,明確審理工作標(biāo)準(zhǔn),提高審理工作質(zhì)量。

——探索建立審計(jì)質(zhì)量崗位責(zé)任追究制度。明確審計(jì)質(zhì)量崗位責(zé)任,嚴(yán)格責(zé)任追究,開(kāi)展審計(jì)項(xiàng)目全過(guò)程質(zhì)量控制,進(jìn)一步規(guī)范審計(jì)行為,防范審計(jì)風(fēng)險(xiǎn)。

——加大審計(jì)業(yè)務(wù)質(zhì)量檢查力度,提升優(yōu)秀審計(jì)項(xiàng)目評(píng)選水平,促進(jìn)提高審計(jì)質(zhì)量和水平。加強(qiáng)對(duì)社會(huì)審計(jì)機(jī)構(gòu)相關(guān)審計(jì)報(bào)告質(zhì)量的核查,推動(dòng)注冊(cè)會(huì)計(jì)師行業(yè)的健康發(fā)展。

——加強(qiáng)普法宣傳教育,全面實(shí)施“六五”普法規(guī)劃,建立法律知識(shí)學(xué)習(xí)培訓(xùn)長(zhǎng)效機(jī)制,督促審計(jì)干部認(rèn)真學(xué)習(xí)和遵守各項(xiàng)法律法規(guī),提高審計(jì)干部依法辦事和依法審計(jì)的意識(shí)和能力,推進(jìn)審計(jì)機(jī)關(guān)嚴(yán)格依法行政,全面履行審計(jì)職責(zé)。

十三、審計(jì)結(jié)果利用和審計(jì)宣傳。加強(qiáng)審計(jì)成果綜合利用,提升審計(jì)成果層次;堅(jiān)持審計(jì)結(jié)果公告制度,把審計(jì)監(jiān)督與社會(huì)監(jiān)督特別是社會(huì)輿論監(jiān)督結(jié)合起來(lái),不斷提高審計(jì)工作的開(kāi)放性和透明度,促進(jìn)依法行政和政務(wù)公開(kāi)。

——堅(jiān)持和完善審計(jì)結(jié)果公告制度,逐步規(guī)范公告的形式、內(nèi)容和程序,把對(duì)審計(jì)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的整改情況作為審計(jì)結(jié)果公告的重要內(nèi)容。

——堅(jiān)持和完善特定審計(jì)事項(xiàng)階段性審計(jì)情況公告、重大案件查處結(jié)果公告制度。

——加強(qiáng)審計(jì)成果的綜合分析和開(kāi)發(fā)利用,拓寬審計(jì)成果利用渠道,實(shí)現(xiàn)信息資源共享,開(kāi)發(fā)提煉審計(jì)成果“精品”和“高端產(chǎn)品”,不斷提高審計(jì)信息的質(zhì)量和水平。

——按照政府信息公開(kāi)條例的要求,積極穩(wěn)妥地推進(jìn)審計(jì)工作信息公開(kāi),逐步實(shí)現(xiàn)審計(jì)事務(wù)公開(kāi)。

——加大審計(jì)宣傳力度,增強(qiáng)審計(jì)宣傳工作的針對(duì)性和協(xié)調(diào)性。加強(qiáng)對(duì)重大審計(jì)新聞事項(xiàng)或事件的宣傳策劃。密切與新聞單位的聯(lián)系,增強(qiáng)新聞報(bào)道的主動(dòng)性。加強(qiáng)輿情研判,將審計(jì)監(jiān)督與新聞?shì)浾摫O(jiān)督密切協(xié)調(diào)。

——進(jìn)一步深化改革,加強(qiáng)對(duì)審計(jì)出版單位的管理。提高審計(jì)報(bào)刊和出版物質(zhì)量,拓寬發(fā)行渠道,充分發(fā)揮媒體對(duì)審計(jì)工作的宣傳作用,不斷擴(kuò)大審計(jì)工作的影響。

十四、審計(jì)隊(duì)伍建設(shè)。貫徹落實(shí)黨的組織路線(xiàn)和干部工作、人才工作方針政策,逐步建立健全適應(yīng)審計(jì)事業(yè)科學(xué)發(fā)展需要的干部管理和人力資源管理體制和機(jī)制,全面推進(jìn)干部隊(duì)伍建設(shè),為審計(jì)事業(yè)科學(xué)發(fā)展提供堅(jiān)強(qiáng)的組織保證。

——深化干部人事制度改革。進(jìn)一步加大競(jìng)爭(zhēng)性選拔干部的力度,推行差額選拔干部辦法和票決制,完善干部選拔任用機(jī)制;加大對(duì)領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)干部的日常監(jiān)督和管理,健全巡視制度和任期經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)制度,完善對(duì)領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)干部的考核評(píng)價(jià)體系;進(jìn)一步加大從基層一線(xiàn)考試錄用公務(wù)員的力度,拓寬與地方黨委政府、審計(jì)機(jī)關(guān)干部交流的渠道;健全干部交流制度,提高干部的綜合素質(zhì);積極探索推進(jìn)審計(jì)隊(duì)伍專(zhuān)業(yè)化建設(shè)。

——加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)。把領(lǐng)導(dǎo)班子思想政治建設(shè)放在首位,著力加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子能力建設(shè)和作風(fēng)建設(shè);以加強(qiáng)“一把手”隊(duì)伍建設(shè)為重點(diǎn),科學(xué)配置領(lǐng)導(dǎo)班子,不斷調(diào)整和優(yōu)化領(lǐng)導(dǎo)班子結(jié)構(gòu),實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、合理搭配,發(fā)揮整體功能;加強(qiáng)后備干部隊(duì)伍建設(shè),建立健全后備干部動(dòng)態(tài)管理工作機(jī)制,堅(jiān)持重在培養(yǎng)、同樣使用,加大培養(yǎng)選拔優(yōu)秀年輕干部力度。

——加強(qiáng)審計(jì)人才隊(duì)伍專(zhuān)業(yè)化建設(shè)。貫徹落實(shí)《關(guān)于加強(qiáng)審計(jì)機(jī)關(guān)公務(wù)員隊(duì)伍專(zhuān)業(yè)化建設(shè)的意見(jiàn)》,不斷優(yōu)化人才結(jié)構(gòu),逐步提高法律、工程、環(huán)境保護(hù)和計(jì)算機(jī)應(yīng)用等相關(guān)專(zhuān)業(yè)人員比例,合理配置人才資源;加大高層次審計(jì)專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)力度,建設(shè)一支高素質(zhì)的領(lǐng)軍人才、骨干人才隊(duì)伍;科學(xué)利用外部人才資源,探索建立外聘專(zhuān)家?guī)旌蛯?zhuān)家咨詢(xún)制度,不斷推進(jìn)人才工作體制機(jī)制創(chuàng)新。

——加強(qiáng)教育培訓(xùn)。整合教育培訓(xùn)資源,大規(guī)模培訓(xùn)審計(jì)干部,持續(xù)提高審計(jì)干部素質(zhì);創(chuàng)新教育培訓(xùn)模式,改進(jìn)培訓(xùn)方式,逐步健全以面授培訓(xùn)體系與網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)體系相結(jié)合,以師資體系、教材體系和考試評(píng)價(jià)體系相配套,具有審計(jì)系統(tǒng)特色的干部職業(yè)教育培訓(xùn)體系。推進(jìn)審計(jì)干部教育學(xué)院建設(shè)。按照共建協(xié)議,促進(jìn)南京審計(jì)學(xué)院的教學(xué)科研能力建設(shè)。

——加強(qiáng)審計(jì)業(yè)務(wù)培訓(xùn)。舉辦審計(jì)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)班和專(zhuān)題研討班,促進(jìn)提升業(yè)務(wù)能力。為地方審計(jì)機(jī)關(guān)的業(yè)務(wù)培訓(xùn)提供必要的師資、教材與網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)課件。

——加強(qiáng)審計(jì)碩士專(zhuān)業(yè)學(xué)位教育工作。積極發(fā)揮全國(guó)審計(jì)專(zhuān)業(yè)學(xué)位研究生教育指導(dǎo)委員會(huì)的作用,在國(guó)務(wù)院學(xué)位委員會(huì)、教育部和人力資源社會(huì)保障部的指導(dǎo)下,做好審計(jì)碩士專(zhuān)業(yè)學(xué)位研究生教育工作。

——進(jìn)一步拓寬培養(yǎng)干部的渠道。加大選派優(yōu)秀干部到地方黨委政府、地方審計(jì)機(jī)關(guān)交流任職的力度;每年有計(jì)劃地安排審計(jì)署與地方審計(jì)機(jī)關(guān)互派干部到對(duì)方掛職或參加對(duì)方組織的審計(jì)項(xiàng)目;有計(jì)劃地安排缺乏基層工作經(jīng)歷的干部到基層、艱苦地區(qū),到地方政府有關(guān)部門(mén)、企事業(yè)單位、重大項(xiàng)目建設(shè)單位等培養(yǎng)鍛煉,不斷提高干部的綜合素質(zhì)和實(shí)際工作能力。

——加強(qiáng)對(duì)直屬單位的管理。建立健全直屬單位綜合管理、監(jiān)督檢查和業(yè)務(wù)指導(dǎo)的相關(guān)制度。按照中央統(tǒng)一部署和要求,積極推進(jìn)直屬事業(yè)單位和出版社的改革發(fā)展工作。發(fā)揮審計(jì)博物館宣傳國(guó)家審計(jì)和反腐倡廉教育基地的作用。

——切實(shí)做好離退休干部工作。繼續(xù)落實(shí)好離退休干部的政治待遇和生活待遇,加強(qiáng)黨建和思想政治建設(shè),發(fā)揮黨支部對(duì)離退休干部的教育引導(dǎo)作用,堅(jiān)持以人為本,營(yíng)造舒心和諧環(huán)境,不斷提高服務(wù)與管理水平。

——加強(qiáng)機(jī)關(guān)黨建和思想政治工作。認(rèn)真貫徹《中國(guó)共產(chǎn)黨黨和國(guó)家機(jī)關(guān)基層組織工作條例》,建設(shè)學(xué)習(xí)型黨組織,注重黨建理論研究,抓好中國(guó)特色社會(huì)主義理論體系和核心價(jià)值理念教育,以“立足本職建功立業(yè),爭(zhēng)當(dāng)‘四手’奮發(fā)有為”活動(dòng)為抓手,積極開(kāi)展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng);推進(jìn)基層黨組織黨務(wù)公開(kāi)工作,切實(shí)保障黨員的民主權(quán)利;加強(qiáng)和改進(jìn)思想政治工作,創(chuàng)新方式方法,充分發(fā)揮工青婦組織的橋梁紐帶作用,開(kāi)展主題實(shí)踐活動(dòng),不斷提高審計(jì)干部的思想道德素質(zhì),培育“實(shí)、高、新、嚴(yán)、細(xì)”的良好作風(fēng),促進(jìn)和諧機(jī)關(guān)和精神文明建設(shè)。

——加強(qiáng)反腐倡廉建設(shè)。深入貫徹審計(jì)署黨組貫徹落實(shí)建立健全懲治和預(yù)防腐敗體系工作規(guī)劃的實(shí)施辦法,認(rèn)真執(zhí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制,建立健全審計(jì)機(jī)關(guān)廉政風(fēng)險(xiǎn)防控工作機(jī)制,加強(qiáng)對(duì)廉政風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)的查找與防控,加快構(gòu)建懲治和預(yù)防腐敗體系;以《廉政準(zhǔn)則》及其實(shí)施辦法為重點(diǎn)內(nèi)容,加強(qiáng)廉潔從政教育;會(huì)同有關(guān)部門(mén)制定和實(shí)施《審計(jì)領(lǐng)域違法違紀(jì)行為處分規(guī)定》,不斷健全反腐倡廉制度體系;嚴(yán)格執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)干部個(gè)人事項(xiàng)報(bào)告制度和審計(jì)紀(jì)律“八不準(zhǔn)”規(guī)定,加強(qiáng)審計(jì)項(xiàng)目廉政監(jiān)督檢查,強(qiáng)化審計(jì)權(quán)力運(yùn)行的監(jiān)督制約。

十五、大力推進(jìn)電子審計(jì)體系建設(shè),努力提高審計(jì)工作的信息化水平。

——建立健全電子審計(jì)體系。積極開(kāi)展對(duì)國(guó)家信息化政策執(zhí)行、規(guī)劃實(shí)施和工程建設(shè)的審計(jì)監(jiān)督,大力推進(jìn)國(guó)家電子政務(wù)重大工程資源共享、業(yè)務(wù)協(xié)同、服務(wù)效能和標(biāo)準(zhǔn)化水平的提高,促進(jìn)國(guó)家信息化建設(shè)順利實(shí)施;繼續(xù)推進(jìn)金審工程建設(shè),不斷完善以審計(jì)業(yè)務(wù)信息化和審計(jì)管理數(shù)字化為主要內(nèi)容的審計(jì)信息化系統(tǒng)。

——提高審計(jì)業(yè)務(wù)信息化水平。完善并推廣現(xiàn)場(chǎng)審計(jì)實(shí)施系統(tǒng),積極開(kāi)展信息系統(tǒng)審計(jì),總結(jié)計(jì)算機(jī)審計(jì)方法體系和操作制度,建立健全標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范;組織開(kāi)展對(duì)重要單位的聯(lián)網(wǎng)審計(jì);積極探索統(tǒng)一組織項(xiàng)目、聯(lián)網(wǎng)跟蹤等審計(jì)組織方式。加強(qiáng)綜合數(shù)據(jù)分析隊(duì)伍建設(shè)。

——提高審計(jì)管理數(shù)字化水平。完善并推廣審計(jì)管理系統(tǒng),基本形成以審計(jì)項(xiàng)目計(jì)劃實(shí)施、審計(jì)質(zhì)量控制、審計(jì)成果利用、審計(jì)資源調(diào)配、機(jī)關(guān)事務(wù)處理為主線(xiàn)的審計(jì)管理數(shù)字化,創(chuàng)新信息化環(huán)境下的審計(jì)管理方式。

——建成國(guó)家審計(jì)數(shù)據(jù)中心?;就瓿筛黝?lèi)專(zhuān)業(yè)審計(jì)數(shù)據(jù)規(guī)劃和數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè),結(jié)合數(shù)據(jù)積累,完善對(duì)宏觀(guān)經(jīng)濟(jì)政策執(zhí)行情況的跟蹤審計(jì),深化對(duì)政府預(yù)算執(zhí)行的審計(jì)評(píng)價(jià),探索對(duì)國(guó)家經(jīng)濟(jì)運(yùn)行安全的審計(jì)評(píng)價(jià)。建設(shè)模擬審計(jì)實(shí)驗(yàn)室,為審計(jì)業(yè)務(wù)、審計(jì)管理和領(lǐng)導(dǎo)決策提供仿真預(yù)測(cè)等有效支持。

——建成審計(jì)信息網(wǎng)絡(luò)及安全保障系統(tǒng)。建成符合國(guó)家信息安全保密要求的審計(jì)專(zhuān)網(wǎng)和審計(jì)內(nèi)網(wǎng);國(guó)家審計(jì)交換中心投入運(yùn)行,實(shí)現(xiàn)中央地方審計(jì)機(jī)關(guān)互聯(lián)互通、資源共享,促進(jìn)審計(jì)業(yè)務(wù)協(xié)同;保障視頻、數(shù)據(jù)、語(yǔ)音等網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的暢通與安全。

十六、整合審計(jì)資源,做好實(shí)現(xiàn)科學(xué)管理的各項(xiàng)工作。

——提升審計(jì)資源的配置效率。圍繞經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展大局,加強(qiáng)前期立項(xiàng)調(diào)研,發(fā)揮好審計(jì)項(xiàng)目計(jì)劃的引領(lǐng)作用。明確審計(jì)目標(biāo)和工作重點(diǎn),提高審計(jì)工作覆蓋面。統(tǒng)一境內(nèi)外機(jī)構(gòu)審計(jì)對(duì)象,實(shí)現(xiàn)審計(jì)情況有效銜接。發(fā)揮財(cái)政審計(jì)、環(huán)境審計(jì)、經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)小組的作用,整合審計(jì)資源,統(tǒng)籌安排相關(guān)審計(jì)工作。加強(qiáng)審計(jì)外聘人員管理。

——提高審計(jì)項(xiàng)目計(jì)劃的科學(xué)性。提高計(jì)劃編制與下達(dá)工作的時(shí)效性。合理安排審計(jì)項(xiàng)目,細(xì)化審計(jì)目標(biāo)、審計(jì)范圍、所需審計(jì)資源和關(guān)鍵時(shí)間節(jié)點(diǎn)。

——完善審計(jì)統(tǒng)計(jì)制度,建立健全科學(xué)的審計(jì)統(tǒng)計(jì)指標(biāo)體系,提升審計(jì)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性、時(shí)效性。強(qiáng)化審計(jì)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)有效利用,更好地為審計(jì)業(yè)務(wù)工作和審計(jì)機(jī)關(guān)領(lǐng)導(dǎo)提供政策建議和決策參考。

——積極參與國(guó)際審計(jì)事務(wù),認(rèn)真履行審計(jì)署在地區(qū)、世界審計(jì)組織中的職責(zé),辦好2013年世界審計(jì)組織第21屆大會(huì)。加強(qiáng)境外專(zhuān)業(yè)考察和培訓(xùn)管理,切實(shí)提高境外學(xué)習(xí)、培訓(xùn)質(zhì)量。及時(shí)掌握國(guó)際審計(jì)動(dòng)態(tài),拓展國(guó)外審計(jì)理論研究,借鑒先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)。加強(qiáng)對(duì)外交流與合作,不斷提升我國(guó)審計(jì)的國(guó)際地位。

——加強(qiáng)審計(jì)理論研究工作。圍繞審計(jì)業(yè)務(wù)工作需要,深入研究審計(jì)事業(yè)發(fā)展中的重大理論問(wèn)題、現(xiàn)實(shí)問(wèn)題和難點(diǎn)問(wèn)題,實(shí)現(xiàn)審計(jì)理論研究與審計(jì)業(yè)務(wù)工作有機(jī)結(jié)合;規(guī)范審計(jì)科研管理,提高審計(jì)理論研究工作的質(zhì)量和水平。

——切實(shí)辦好審計(jì)科研所博士后工作站,吸引一批高層次國(guó)家審計(jì)研究人才,促進(jìn)提高審計(jì)理論研究的層次和水平。

——加強(qiáng)審計(jì)學(xué)會(huì)建設(shè),充分發(fā)揮審計(jì)學(xué)會(huì)在深化審計(jì)理論研究方面的作用。加強(qiáng)審計(jì)學(xué)會(huì)的組織建設(shè),健全辦事機(jī)構(gòu),密切與審計(jì)業(yè)務(wù)部門(mén)和其他有關(guān)單位的聯(lián)系和合作,根據(jù)審計(jì)實(shí)踐需要確定研究方向和重點(diǎn),不斷改進(jìn)組織開(kāi)展理論研究的方式方法,為審計(jì)事業(yè)發(fā)展提供更有力的理論支撐。

——加強(qiáng)對(duì)內(nèi)部審計(jì)工作的指導(dǎo)。進(jìn)一步完善審計(jì)機(jī)關(guān)指導(dǎo)監(jiān)督內(nèi)部審計(jì)工作的相關(guān)規(guī)定,充分發(fā)揮內(nèi)部審計(jì)協(xié)會(huì)在內(nèi)部審計(jì)職業(yè)化管理中的作用,促進(jìn)內(nèi)部審計(jì)發(fā)揮在評(píng)價(jià)和改進(jìn)組織風(fēng)險(xiǎn)管理、控制和治理效果中的作用,推動(dòng)內(nèi)部審計(jì)健康發(fā)展。

——建立審計(jì)工作績(jī)效考核評(píng)價(jià)制度。加強(qiáng)審計(jì)機(jī)關(guān)預(yù)算管理,強(qiáng)化審計(jì)成本控制,推進(jìn)預(yù)算公開(kāi),努力做到申請(qǐng)計(jì)劃有概算、正式進(jìn)點(diǎn)有預(yù)算、審計(jì)過(guò)程有核算、項(xiàng)目結(jié)束有決算、成果績(jī)效有評(píng)估,切實(shí)提高審計(jì)工作績(jī)效,適時(shí)向社會(huì)公告審計(jì)署績(jī)效報(bào)告。

——規(guī)范機(jī)關(guān)后勤管理與服務(wù)。鞏固和深化機(jī)關(guān)后勤管理制度改革,推進(jìn)服務(wù)社會(huì)化,加強(qiáng)對(duì)特派辦后勤服務(wù)管理的指導(dǎo)。落實(shí)綜合治理工作目標(biāo)責(zé)任,完善應(yīng)急預(yù)案,提高突發(fā)事件應(yīng)急處置能力,創(chuàng)建平安機(jī)關(guān)。厲行勤儉節(jié)約,降低機(jī)關(guān)運(yùn)行成本,積極改善機(jī)關(guān)辦公條件,提升資產(chǎn)管理水平,確保資產(chǎn)安全完整。

十七、切實(shí)履行主管全國(guó)審計(jì)工作的職責(zé),進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)全國(guó)審計(jì)業(yè)務(wù)工作的領(lǐng)導(dǎo)。

——完善署領(lǐng)導(dǎo)對(duì)地方聯(lián)系點(diǎn)制度,加強(qiáng)與地方審計(jì)機(jī)關(guān)的聯(lián)系,深入實(shí)際調(diào)查研究,及時(shí)總結(jié)推廣基層工作的新鮮經(jīng)驗(yàn),研究解決工作中遇到的問(wèn)題,搞好分類(lèi)指導(dǎo)。

——指導(dǎo)地方加強(qiáng)審計(jì)規(guī)章制度建設(shè),大力推行審計(jì)項(xiàng)目審理制度,推動(dòng)地方開(kāi)展審計(jì)項(xiàng)目質(zhì)量檢查和優(yōu)秀審計(jì)項(xiàng)目評(píng)選等工作,促進(jìn)提高審計(jì)工作質(zhì)量和水平。

——加強(qiáng)審計(jì)業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo),及時(shí)總結(jié)研究審計(jì)中遇到的新情況、新問(wèn)題,推廣新經(jīng)驗(yàn);每年根據(jù)黨和國(guó)家工作中心,研究提出審計(jì)工作指導(dǎo)意見(jiàn);加大對(duì)地方審計(jì)機(jī)關(guān)人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)力度。

——加強(qiáng)計(jì)劃指導(dǎo),促進(jìn)整合審計(jì)力量。每年年底提出下一審計(jì)重點(diǎn);按照自愿參加、量力而行的原則,適當(dāng)安排和組織地方審計(jì)機(jī)關(guān)參與審計(jì)署統(tǒng)一組織的審計(jì)項(xiàng)目。

——按照統(tǒng)一管理、一年一定的原則,改進(jìn)和加強(qiáng)審計(jì)業(yè)務(wù)授權(quán)管理。以整合審計(jì)資源、發(fā)揮審計(jì)機(jī)關(guān)的整體效能為目標(biāo),科學(xué)確定授權(quán)審計(jì)項(xiàng)目計(jì)劃。加強(qiáng)授權(quán)審計(jì)項(xiàng)目考核和重點(diǎn)抽查,嚴(yán)格審計(jì)質(zhì)量控制。

——做好省級(jí)審計(jì)機(jī)關(guān)領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)協(xié)管工作。根據(jù)審計(jì)事業(yè)發(fā)展需要,深入調(diào)查研究,及時(shí)向地方黨委、政府提出加強(qiáng)和推進(jìn)地方審計(jì)機(jī)關(guān)領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)的意見(jiàn)和建議。

——加強(qiáng)對(duì)地方審計(jì)隊(duì)伍建設(shè)、機(jī)關(guān)黨的建設(shè)、精神文明建設(shè)和廉政建設(shè)情況的調(diào)研,針對(duì)存在的共性問(wèn)題,從政策制度上給予指導(dǎo),提出切實(shí)可行的措施。加大對(duì)中西部地區(qū),特別是新疆、西藏地區(qū)審計(jì)機(jī)關(guān)的支持力度。

——加強(qiáng)對(duì)地方審計(jì)信息化建設(shè)總體規(guī)劃和應(yīng)用的指導(dǎo)。完成金審工程二期建設(shè),啟動(dòng)金審工程三期建設(shè),2015年基本完成審計(jì)管理系統(tǒng)的推廣運(yùn)用。

——加大對(duì)地方審計(jì)工作情況的采集、研究和綜合分析的力度,充分利用地方審計(jì)機(jī)關(guān)信息和成果,交流有關(guān)審計(jì)情況,實(shí)現(xiàn)審計(jì)成果共享。

十八、本規(guī)劃自發(fā)布之日起施行。審計(jì)署將加強(qiáng)規(guī)劃落實(shí)情況的監(jiān)督檢查,所屬各單位根據(jù)本規(guī)劃要求,研究制定具體落實(shí)措施并付諸實(shí)施,確保本規(guī)劃的完成。地方審計(jì)機(jī)關(guān)可參考本規(guī)劃制定本地區(qū)審計(jì)工作發(fā)展規(guī)劃。

審計(jì)工作計(jì)劃怎么寫(xiě)【篇4】

審計(jì)工作承諾書(shū)

為進(jìn)一步加強(qiáng)公司管理,切實(shí)提高服務(wù)質(zhì)量,本公司將自覺(jué)遵守《xx縣審計(jì)局政府投資項(xiàng)目審計(jì)購(gòu)買(mǎi)社會(huì)服務(wù)管理辦法(試行)》相關(guān)規(guī)定,并鄭重承諾:

一、申請(qǐng)入庫(kù)提交資料真實(shí)可信。

二、秉承“客戶(hù)至上”原則,為國(guó)家審計(jì)機(jī)關(guān)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

三、自覺(jué)接受?chē)?guó)家審計(jì)機(jī)關(guān)的指導(dǎo)、監(jiān)督,嚴(yán)格依法開(kāi)展審計(jì)工作。

四、承接項(xiàng)目審計(jì)時(shí),派出人員至少保證一名全國(guó)注冊(cè)造價(jià)師現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)行審計(jì)。

五、主動(dòng)及時(shí)向?qū)徲?jì)機(jī)關(guān)報(bào)告項(xiàng)目進(jìn)展情況和遇到的問(wèn)題,并就審計(jì)結(jié)果的真實(shí)性、合法性、完整性向?qū)徲?jì)機(jī)關(guān)負(fù)責(zé)。

六、實(shí)施現(xiàn)場(chǎng)踏勘、工程量核對(duì)、計(jì)價(jià)核對(duì)、重大問(wèn)題討論決策等事項(xiàng)在審計(jì)機(jī)關(guān)指導(dǎo)下進(jìn)行。

七、自覺(jué)回避上述管理辦法第十三條規(guī)定應(yīng)回避的情形。

八、嚴(yán)格遵守法律法規(guī),不隱瞞審計(jì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題,不與被審計(jì)單位串通作弊,不利用受聘工作從被審計(jì)單位獲取不正當(dāng)利益等,如出現(xiàn)以上情形,自愿承當(dāng)相應(yīng)責(zé)任。

法人代表(簽名):

公司印章 ????????

年 ??月 ??日

審計(jì)工作計(jì)劃怎么寫(xiě)【篇5】

20__將迎來(lái)十一屆全國(guó)人民代表大會(huì)勝利召開(kāi),是審計(jì)署“十一五”規(guī)劃實(shí)施的關(guān)鍵之年,也是市、縣、鄉(xiāng)三級(jí)新一屆領(lǐng)導(dǎo)班子的開(kāi)局之年,審計(jì)工作面臨著新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。[制訂年度工作計(jì)劃]結(jié)合實(shí)際,全市審計(jì)工作的基本思路如下:

一、指導(dǎo)思想

堅(jiān)持以__統(tǒng)領(lǐng)全市審計(jì)工作,牢牢把握“依法審計(jì)、服務(wù)大局、圍繞中心、突出重點(diǎn)、求真務(wù)實(shí)”的審計(jì)工作方針,以服務(wù)和諧社會(huì)構(gòu)建和新農(nóng)村建設(shè)為重點(diǎn),[制訂年度工作計(jì)劃]以推動(dòng)“經(jīng)濟(jì)強(qiáng)市、文化強(qiáng)市、生態(tài)、和諧”建設(shè)為目標(biāo),以“加快審計(jì)轉(zhuǎn)型年”為抓手,努力提升審計(jì)工作的謀劃力、執(zhí)行力、創(chuàng)新力、公信力和影響力,在推動(dòng)經(jīng)濟(jì)、政治、文化和社會(huì)建設(shè)中發(fā)揮審計(jì)監(jiān)督更大作用。

二、工作目標(biāo)

結(jié)合市委五屆八次全委會(huì)提出的“重創(chuàng)新促發(fā)展,重民生促和諧”主基調(diào)和署、廳有關(guān)精神,20__全市審計(jì)工作基調(diào)是:服務(wù)大局、突出重點(diǎn)、立足創(chuàng)新、提升素質(zhì)、推進(jìn)轉(zhuǎn)型。

在堅(jiān)持上述工作基調(diào)的基礎(chǔ)上,20__全市審計(jì)工作目標(biāo)是加快“四個(gè)推進(jìn)”:一是深化績(jī)效審計(jì)探索,提高財(cái)政資金使用效益和資源利用效率,推進(jìn)__的落實(shí);[制訂年度工作計(jì)劃]二是突出民本審

計(jì)理念,圍繞關(guān)系國(guó)計(jì)民生的重點(diǎn)問(wèn)題開(kāi)展審計(jì)和審計(jì)調(diào)查,推進(jìn)社會(huì)主義和諧社會(huì)構(gòu)建;三是結(jié)合財(cái)政收支分類(lèi)、改革,持續(xù)強(qiáng)化財(cái)政審計(jì)一體化理念,推進(jìn)公共財(cái)政管理體制的建立和規(guī)范;四是堅(jiān)持以真實(shí)性、合法性和效益性為基礎(chǔ),全面加強(qiáng)審計(jì)監(jiān)督,嚴(yán)肅查處重大違法違規(guī)和重大損失浪費(fèi)問(wèn)題,推進(jìn)懲防體系構(gòu)建。

20__,全市計(jì)劃安排250個(gè)審計(jì)項(xiàng)目,市本級(jí)安排60個(gè)審計(jì)項(xiàng)目。其中,績(jī)效審計(jì)和專(zhuān)項(xiàng)審計(jì)調(diào)查項(xiàng)目占到一半左右。強(qiáng)力推進(jìn)計(jì)算機(jī)技術(shù)與審計(jì)業(yè)務(wù)的融合,全面實(shí)施審計(jì)署6號(hào)令,逐步擴(kuò)大審計(jì)結(jié)果公告面。

三、工作要點(diǎn)

圍繞上述指導(dǎo)思想、工作基調(diào)和工作目標(biāo),20__年全市審計(jì)工作重點(diǎn)是“突出一個(gè)主題、解決兩大難題、深化三大審計(jì)、實(shí)現(xiàn)四個(gè)提升”:即突出和諧社會(huì)建設(shè)主題;解決績(jī)效審計(jì)和計(jì)算機(jī)審計(jì)兩大難題;深化財(cái)政審計(jì)、政府投資項(xiàng)目審計(jì)和經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì);提升審計(jì)質(zhì)量、審計(jì)成果、隊(duì)伍素質(zhì)和管理水平。具體要努力提升“五個(gè)力”:

(一)以服務(wù)大局為根本,努力提升審計(jì)工作謀劃力

在堅(jiān)持依法獨(dú)立審計(jì)的前提下,始終把服務(wù)大局作為全市審計(jì)工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),著眼于增強(qiáng)服務(wù)大局的能力和水平,不斷提升審計(jì)工作謀劃力。

1.圍繞形勢(shì)任務(wù)

發(fā)展要求抓謀劃。黨的__對(duì)構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)作出了全面部署,中央經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議明確了20__年工作目標(biāo)和重點(diǎn),全市審計(jì)機(jī)關(guān)要充分把握自身在落實(shí)__、構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)中的職責(zé)和任務(wù),緊緊圍繞和諧社會(huì)構(gòu)建的重點(diǎn)、熱點(diǎn)和難點(diǎn)問(wèn)題,結(jié)合自身工作特點(diǎn)進(jìn)行深入分析研究,明確審計(jì)機(jī)關(guān)應(yīng)該做些什么、怎樣去做等方面問(wèn)題,理清具體工作思路和舉措,努力在和諧社會(huì)構(gòu)建中凸顯作為。

2.圍繞黨委政府工作中心抓謀劃。把黨委政府滿(mǎn)意作為審計(jì)工作的重要訴求,自覺(jué)主動(dòng)地將審計(jì)工作融入經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)穩(wěn)定的大局。圍繞市委五屆八次全委會(huì)確定的轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)方式、提升城市綜合功能、加快新農(nóng)村建設(shè)、深化改革開(kāi)放、促進(jìn)文化繁榮、改善生態(tài)環(huán)境、加強(qiáng)法治建設(shè)、解決民生問(wèn)題、加強(qiáng)黨的執(zhí)政能力建設(shè)九大任務(wù),精心謀劃和實(shí)施審計(jì)工作,做經(jīng)濟(jì)社會(huì)又好又快發(fā)展的推動(dòng)者和實(shí)踐者。

3.圍繞堅(jiān)持服務(wù)民本民生抓謀劃。突出社會(huì)公平正義和改革成果共享,以促進(jìn)人民群眾最關(guān)心、最迫切、最現(xiàn)實(shí)的利益問(wèn)題解決為重點(diǎn),從關(guān)注公共服務(wù)、公共政策和公共財(cái)政等入手,緊緊抓住“十網(wǎng)”建設(shè)和“助業(yè)、助居、助學(xué)、助醫(yī)、助困、助行、助安”的“七助

”行動(dòng)相關(guān)資金,從審計(jì)角度認(rèn)真研究確保這些資金安全和效益的辦法。針對(duì)老百姓的這些“活命錢(qián)”,切實(shí)加大審計(jì)監(jiān)督力度,保證專(zhuān)款專(zhuān)用,促進(jìn)我市經(jīng)濟(jì)社會(huì)和諧發(fā)展。

4.圍繞上級(jí)機(jī)關(guān)規(guī)劃目標(biāo)抓謀劃。按照審計(jì)署最新發(fā)布的《__至20__年審計(jì)工作發(fā)展規(guī)劃》、省審計(jì)廳出臺(tái)的十三個(gè)指導(dǎo)意見(jiàn),深入領(lǐng)會(huì)和把握精神實(shí)質(zhì),并緊密結(jié)合實(shí)際,在已經(jīng)出臺(tái)市審計(jì)工作“十一五”發(fā)展規(guī)劃的基礎(chǔ)上,進(jìn)一步因地制宜研究貫徹措施和辦法,真正把審計(jì)署和省廳事關(guān)審計(jì)事業(yè)未來(lái)發(fā)展的各項(xiàng)規(guī)劃目標(biāo)抓在手中、落到實(shí)處、取得成效。

(二)以績(jī)效審計(jì)為核心,努力提升審計(jì)工作執(zhí)行力

把績(jī)效審計(jì)作為考量審計(jì)工作執(zhí)行力的重要標(biāo)準(zhǔn)。以全部政府性資金的績(jī)效審計(jì)為目標(biāo),以審計(jì)調(diào)查和專(zhuān)項(xiàng)審計(jì)為主要手段,進(jìn)行審計(jì)綜合評(píng)價(jià),為提升政府資金的使用效率、效果和效益服務(wù)。

1.進(jìn)一步深化財(cái)政績(jī)效審計(jì)。按照構(gòu)建和諧社會(huì)的總體要求,結(jié)合財(cái)政收支分類(lèi)、改革,努力探索和深化對(duì)全部政府性資金實(shí)施審計(jì)監(jiān)督的辦法與措施,推進(jìn)公共財(cái)政管理體制的建立和規(guī)范。根據(jù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的特點(diǎn),認(rèn)真組織好財(cái)政“同級(jí)審”和“上審下”,努力摸清市、縣兩級(jí)政府的家底,對(duì)全部政府性資金的使用績(jī)效進(jìn)行審計(jì)評(píng)價(jià),并加強(qiáng)對(duì)政府負(fù)債、部門(mén)預(yù)算、財(cái)政轉(zhuǎn)移支付、政府采購(gòu)、收支兩條線(xiàn)的審計(jì)力度。

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